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    租車行管理制度篇一
    第一條 為規(guī)范公司公務(wù)車輛租賃行為，嚴(yán)格控制車輛租賃費用支出，加強車輛安全管理，降低企業(yè)風(fēng)險，特制定本辦法。
    第二條 本辦法適用于公司機關(guān)、所屬各單位用于施工管理的租賃車輛管理。
    第三條 公務(wù)車輛租賃是指現(xiàn)有車輛無法滿足生產(chǎn)需求時臨時租用車輛的活動。租用車輛實行“誰使用、誰管理、誰負(fù)責(zé)”原則。
    第四條 租用車輛實行先簽合同后使用的原則，嚴(yán)厲禁止先使用后簽合同，合同應(yīng)使用租賃合同標(biāo)準(zhǔn)范本。
    第五條 車輛出租方應(yīng)當(dāng)遵守國家法律、行政法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽
    第六條 車輛使用單位（公司機關(guān)、所屬各單位）應(yīng)成立合同談判評審小組，成員為各科室負(fù)責(zé)人。評審小組的職責(zé)是對租賃行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。
    第七條 評審小組負(fù)責(zé)對合同履行存在的風(fēng)險進(jìn)行識別和控制，審查合同簽訂手續(xù)和形式是否合規(guī)合法。
    第八條 各租賃單位辦公室是車輛租賃的歸口管理部門，根據(jù)《合同管理辦法》簽訂公務(wù)車輛租賃合同。
    第九條 財務(wù)部門負(fù)責(zé)合同結(jié)算方式、付款期限的審核、確定，及車輛租賃費用的支付。
    第十條 公司對各單位車輛租賃履行審批和管理權(quán)。
    第十一條 公司對各單位租賃車輛具有監(jiān)督管理權(quán)。
    第十二條 公司機關(guān)、所屬各項目部需要租用車輛時，需先填寫租用車輛申請表，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行租賃程序。
    第十三條 車輛使用單位評審小組對租賃申請進(jìn)行評審，評審?fù)ㄟ^后才能進(jìn)入簽約流程。
    第十四條 租賃車輛標(biāo)準(zhǔn)：越野車排量3.0升（含3.0升）以下，轎車排量1.8升（含1.8升）；皮卡車排量2.8升（含2.8升）。車輛行駛里程不超過20萬公里；使用年限不超過8年。
    第十五條 下列車輛嚴(yán)禁租用：
    1、無合法入戶手續(xù)或證件不齊、無效的；
    2、拼裝車輛或超過規(guī)定使用年限和行駛里程的；
    3、未購買車輛保險的；
    4、車輛技術(shù)狀況差、無安全保障的；
    5、國家明文規(guī)定嚴(yán)禁載客的。
    第十六條 租賃價格控制：租賃價格中包含維修保養(yǎng)費、車輛保險費、租賃合同所產(chǎn)生的各項稅金。不含油費、過路費、停車費、洗車費。
    第十七條 含駕駛員的租賃，駕駛員費用與出租方協(xié)商，費用另行計算在租賃價格內(nèi)。
    第十八條 公司機關(guān)、所屬各單位租賃公務(wù)用車標(biāo)準(zhǔn)和價格應(yīng)控制在以上標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。
    第十九條 出租方車輛需證、照、保險（自購）、車輛年審、車輛購置發(fā)票等手續(xù)合法、齊全，無債權(quán)債務(wù)糾紛，行駛狀況良好。
    第二十條 出租方應(yīng)提供租金收款發(fā)票（包含由本租賃合同所產(chǎn)生的各項稅金）。
    第二十一條 合同內(nèi)容應(yīng)包括：車輛情況、租用期限、車輛租賃用途、車輛租賃形式、雙方權(quán)利和義務(wù)、租金與付款方式以及違約責(zé)任等條款。車輛租賃合同必須由評審小組進(jìn)行評審后方可簽訂。
    第二十二條 合同簽訂后，依照合同相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。車輛使用方建立租賃車輛管理臺帳，并報備公司綜合黨群部。
    第二十三條 出租方提供車輛必須車況良好、手續(xù)齊全，保險必須購買交強險、車損險、第三者責(zé)任險（不低于50萬元）、盜搶險、涉水險、車上人員責(zé)任險（駕駛員1萬），車上人員責(zé)任險（乘客1萬x座位數(shù)—1），不計免賠。租賃車輛為新車時，還需購買劃痕險，玻璃險。
    第二十四條 出租方必須按時對車輛進(jìn)行年檢，并定時檢查。如由于沒有按時年檢或定時檢查，由此引發(fā)的一切后果由出租方承擔(dān)。
    第二十五條 出租方提供的駕駛員必須身體健康，具備良好的職業(yè)道德及技術(shù)水平，能按照甲方要求安全運營。須按承租方要求時間準(zhǔn)時上班，不得遲到、早退。必須聽從承租方對車輛的合理調(diào)配。對不能有效履行職責(zé)的駕駛員進(jìn)行更換。
    第二十六條 如出租方需要占用承租方工作時間進(jìn)行車輛維修保養(yǎng)和駕駛員休假時，須提供承租方認(rèn)可的替換車輛和駕駛員。
    第二十七條 出租方駕駛員在工作期間，若出現(xiàn)違反交通法規(guī)、發(fā)生交通事故、機械發(fā)生故障、人身（包括車內(nèi)乘員的人身安全）受到傷害、車輛遺失等情況，其責(zé)任和所發(fā)生的損失費用、以及交通違法處罰金均由出租方承擔(dān)，與承租方無關(guān)。
    第二十八條 由于出租方原因造成責(zé)任性交通事故導(dǎo)致承租方乘坐人員受到傷害需要賠償時，出租方依據(jù)國家相關(guān)法律予以賠償。
    第二十九條 出租方駕駛員必須保守在工作中知曉的關(guān)于承租方的商業(yè)機密。
    第三十條 帶駕駛員的租賃，發(fā)生交通事故由出租方協(xié)助交通管理部門和保險公司處理；非保險公司理賠的其它費用，由出租方承擔(dān)。不帶駕駛員的`租賃，發(fā)生交通事故由出租方協(xié)助交通管理部門和保險公司處理；非保險公司理賠的其它費用，由承租方承擔(dān)。
    第三十一條 合同到期自行終止，若需繼續(xù)使用必須另行簽訂租賃合同。
    第三十二條 出租方在租賃期間不聽從承租方調(diào)配或消極怠工，承租方有權(quán)終止合同。
    第三十三條 承租方對在車輛行駛過程中出現(xiàn)的不安全因素要求出租方進(jìn)行整改時，出租方拒絕整改的，承租方有權(quán)終止合同。
    第三十四條 由于其他原因（上述原因除外）造成合同無法履行時，雙方應(yīng)提前30天通知對方。
    第三十五條 公司機關(guān)、所屬各單位應(yīng)按照公路建設(shè)公司《安全生產(chǎn)管理辦法》《安全生產(chǎn)操作規(guī)程》《公務(wù)車輛及駕駛員管理辦法》對租賃車輛進(jìn)行安全管理。
    第三十六條 公司機關(guān)、所屬各單位必須建立行車記錄制度（含時間、工作地點、燃油消耗、天氣、服務(wù)工程名稱、行車?yán)锍獭Ⅰ{駛員等信息）。
    第三十七條 車輛駕駛?cè)藛T必須滿足以下條件：
    1、駕駛?cè)藛T必須持有合法有效的駕駛證件；
    2、駕駛?cè)藛T年齡在22—50歲之間，身體狀況良好無重大疾病。
    3、具有三年以上的駕駛經(jīng)驗和在異常氣候、復(fù)雜道路等條件下行駛經(jīng)驗；
    5、駕駛員應(yīng)具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識，愛護車輛，按規(guī)定做好車輛例行保養(yǎng)工作，經(jīng)常檢查車輛的主要機件，有問題及時修理；做好出車前、收車后的例行檢查工作，保持車容車貌整潔、車況良好，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不開帶“病”車。積極參加承租方組織的安全教育活動及相關(guān)學(xué)習(xí)、會議和技術(shù)培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，安全停放和保管車輛，做好防盜、防搶、防破壞工作。
    6、嚴(yán)禁公車私用；嚴(yán)禁酒后駕車；嚴(yán)禁疲勞駕車；嚴(yán)禁帶故障出車；嚴(yán)禁擅自將車交給他人駕駛。
    7、為防止疲勞駕駛，在長途行駛過程中，駕乘人員應(yīng)合理安排行駛路線及作息時間，禁止長時間駕駛公務(wù)車輛，要求每兩小時安排停車休息至少15～20分鐘。
    第三十八條 公司定期對租賃車輛管理的規(guī)范性進(jìn)行監(jiān)督，對租賃合同、車輛行車記錄、租賃車輛臺賬及相關(guān)資料進(jìn)行檢查。
    第三十九條 發(fā)現(xiàn)有以下情況者，必須立即停止合同執(zhí)行，不得支付剩余租金，同時對租用單位處予租賃費用1～5倍經(jīng)濟處罰。
    1、租賃車輛信息與申報不符；
    2、租賃車輛未進(jìn)行申報；
    3、租用公司嚴(yán)禁租用的車輛；
    4、項目完工后仍租用車輛的；
    5、租用本單位員工私車。
    第四十條 本規(guī)定由云南公投建設(shè)集團隧道工程有限公司負(fù)責(zé)解釋。
    第四十一條 本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行。
    租車行管理制度篇二
    第一條為加強汽車租賃業(yè)管理，保護汽車租賃業(yè)經(jīng)營人(以下簡稱租賃經(jīng)營人)和使用租賃汽車的承租人(以下簡稱承租人)的合法權(quán)益，促進(jìn)汽車租賃業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)國家的有關(guān)法律法規(guī)，制定本規(guī)定。
    第二條汽車租賃是指在約定時間內(nèi)租賃經(jīng)營人將租賃汽車交付承租人使用，收取租賃費用，不提供駕駛勞務(wù)的經(jīng)營方式。
    第三條本規(guī)定適用于除公共汽車、出租汽車客運以外的各類客車、貨車、特種汽車和其它機動車輛的租賃經(jīng)營活動。
    第四條汽車租賃業(yè)的發(fā)展實行統(tǒng)籌規(guī)劃，多家經(jīng)營，統(tǒng)一管理的原則。
    第五條各級交通主管部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)汽車租賃業(yè)的管理。交通主管部門所屬的道路運政管理機構(gòu)具體履行汽車租賃業(yè)的管理職責(zé)。國務(wù)院價格主管部門會同交通主管部門制定汽車租賃業(yè)收費項目。各省級價格主管部門負(fù)責(zé)規(guī)定本轄區(qū)汽車租賃業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)，報國務(wù)院價格主管部門備案。
    第二章 開停業(yè)管理
    第六條經(jīng)營汽車租賃業(yè)必須具備以下技術(shù)經(jīng)濟條件：
    （一）配備汽車不少于 20輛，且汽車車輛價值不少于200 萬元。租賃汽車應(yīng)是新車或達(dá)到一級技術(shù)等級的在用車，并具有齊全有效的車輛行駛證件。
    （二）須有不少于汽車車輛價值5% 的流動資金。
    （三）有固定的經(jīng)營和辦公場所，停車場面積不少于正常保有租賃汽車投影面積的1.5 倍。
    （四）有必要的經(jīng)營機構(gòu)和相應(yīng)的管理人員，在經(jīng)營管理、車輛技術(shù)、財務(wù)會計等崗位上應(yīng)分別有一名具有初級及其以上職稱的專業(yè)技術(shù)人員。
    （五）具有法人資格。
    第七條申請經(jīng)營汽車租賃業(yè)應(yīng)按下列程序辦理。
    （一）持街道、鄉(xiāng)級人民政府或主部門證明和企業(yè)組織章程、經(jīng)營可行性分析報告、資信證明等有關(guān)材料向當(dāng)?shù)乜h級道路運政管理機構(gòu)提出開業(yè)申請，由縣級道路運政管理機構(gòu)審核后，報地市級道路運政管理機構(gòu)審批。
    （二）地市級道路運政管理機構(gòu)審查批準(zhǔn)后，核發(fā)《道路運輸經(jīng)營許可證》。
    （三）憑《道路運輸經(jīng)營許可證》到工商行政管理、稅務(wù)等部門辦理有關(guān)手續(xù)。（四）按批準(zhǔn)的數(shù)量購置車輛，辦理租賃汽車入戶并按有關(guān)規(guī)定辦理車輛第三者責(zé)任險，到道路運政管理機構(gòu)領(lǐng)取營業(yè)性《道路運輸證》。
    第八條道路運政管理機構(gòu)收到租賃經(jīng)營的申請后，應(yīng)根據(jù)其具備的技術(shù)經(jīng)濟條件和社會需求進(jìn)行審定，于45日內(nèi)作出答復(fù)。
    第九條 租賃經(jīng)營人終止經(jīng)營，應(yīng)于 s日前向原審核、批準(zhǔn)的道路運政管理機構(gòu)申報并辦理有關(guān)手續(xù)，繳銷《道路運輸經(jīng)營許可證》、《道路運輸證》，并向工商行政管理、稅務(wù)等部門辦理有關(guān)注銷手續(xù)。
    第三章 租賃活動管理
    第十條租賃經(jīng)營人必須遵守道路運輸和價格方面有關(guān)法律、法規(guī)，接受道路運政管理機構(gòu)和價格主管部門的管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。
    第十一條租賃經(jīng)營人必須依照交通部頒布的有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，加強車輛技術(shù)管理，保持租賃汽車技術(shù)狀態(tài)良好。
    第十二條租賃經(jīng)營人必須按省級價格主管門規(guī)定和租賃收費標(biāo)準(zhǔn)收費。
    第十三條辦理租賃汽車業(yè)務(wù)應(yīng)簽訂租賃合同，必須使用由各省級道路運政管理機構(gòu)根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)制定的汽車租賃合同文本。合同文本內(nèi)容應(yīng)包括：租賃經(jīng)營人名稱、承租人名稱、租賃汽車車型、顏色和車輛號牌、行駛證號碼、道路運輸證號碼、租賃期限、計費辦法、付費方式以及租賃雙方的權(quán)利、義務(wù)和違約責(zé)任等。
    第十四條租賃經(jīng)營人增加或減少租賃汽車，必須向道路運政管理機構(gòu)申請增辦或繳銷有關(guān)證件。
    第十五條租賃經(jīng)營人應(yīng)建立健全安全責(zé)任制度，治安防范措施和經(jīng)營管理的各項制度，加強內(nèi)容管理，對從業(yè)人員進(jìn)行遵紀(jì)守法、職業(yè)道德教育和專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)。
    第十六條租賃汽車車主必須與汽車租賃經(jīng)營人名稱相一致。凡不是租賃經(jīng)營人所屬車輛、未辦理汽車租賃業(yè)合法經(jīng)營手續(xù)的車輛，一律不得用于租賃。
    第十七條道路運政管理機構(gòu)對租賃經(jīng)營人的經(jīng)營資格和經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督管理，對租賃經(jīng)營人實行經(jīng)營資格、技術(shù)經(jīng)濟條件和經(jīng)營行為的年度審驗。
    第十八條承租人租賃汽車，必須出具能夠證明單位或個人身份的有效證件和一定數(shù)量的保證金，必要時須有可靠單位給予經(jīng)濟擔(dān)保。
    第十九條承租人租賃汽車，應(yīng)對承租汽車進(jìn)行檢查，確認(rèn)租賃汽車技術(shù)狀況良好，并要核對行駛證、道路運輸證等證件是否齊全、有效，行車中應(yīng)隨車攜帶上述有關(guān)證件。
    第二十條租賃經(jīng)營人和承租人利用租賃汽車從事營業(yè)性運輸，須按照道路運輸管理的有關(guān)規(guī)定向道路運政管理機構(gòu)提出申請，經(jīng)審核、批準(zhǔn)后，方可從事營業(yè)性客、貨運輸。
    第二十一條租賃經(jīng)營人和承租人在履行租賃合同中發(fā)生糾紛時，應(yīng)及時協(xié)商解決。協(xié)商不成時，可以申請交通主管部門調(diào)解，或申請合同管理機關(guān)、仲裁機關(guān)調(diào)解，也可以直接向人民法院起訴。
    第四章 法律責(zé)任。
    第二十二條租賃經(jīng)營人和承租人有下列行為之一的，由縣級以上交通主管部門或其委托的道路運政管理機構(gòu)視其情節(jié)給予相應(yīng)的處罰：
    （一）租賃經(jīng)營人未按本規(guī)定第七條領(lǐng)取《道路運輸經(jīng)營許可證》擅自經(jīng)營的，處以5000元以上10000元以下罰款。
    （二）租賃經(jīng)營人未按本規(guī)定第七條領(lǐng)取《道路運輸證》擅自營的，處以每車500元以上2000元以下罰款，最高不超過30000 萬元。
    （三）承租人在行車中未攜帶《道路運輸證》的，處以每車300元以上500元以下罰款。
    （四）租賃經(jīng)營人違反本規(guī)定第十二條規(guī)定收取租賃費用的，處以所收費用30- 50%的罰款，但最高不超過30000元。
    （五）租賃經(jīng)營人和承租人違反本規(guī)定第二十條擅自從事營業(yè)性運輸?shù)?，處?5000元以上10000元以上罰款。
    第二十三條當(dāng)事人對處罰不服，可在收到處罰通知書之日起15 日內(nèi)向作出處罰決定機關(guān)的上一級行政機關(guān)申請復(fù)議或向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V，逾期不提出復(fù)議又不起拆且拒不執(zhí)行處罰決定的，作出處罰決定機關(guān)可向人民法院申請強制執(zhí)行。
    第二十四條各級道路運政管理機構(gòu)及其工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守和執(zhí)行汽車租賃業(yè)有關(guān)法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，違者給予行政處分，構(gòu)成犯罪的追究刑事責(zé)任。
    第五章 附則
    第二十五條本規(guī)定由中華人民共和國交通部、國家計劃委員會負(fù)責(zé)解釋。
    第二十六條各省、自治區(qū)、直轄市交通主管部門和價格主部門可根據(jù)本規(guī)定制實施細(xì)則。
    1、駕駛?cè)藛T須持有效中華人民共和國駕駛證上準(zhǔn)駕車類別與所租車輛相符。租車期間，承租方不得將車輛轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借、典當(dāng)、抵押或交與無證人員駕駛。
    2、您應(yīng)按合同規(guī)定的還車時間、地點按時歸還承租車輛且車況與《汽車租賃登記及車輛交接表》中您租車前的車況登記無出入，若出現(xiàn)新的刮、碰、損壞等現(xiàn)象或設(shè)備、證件等不全，您應(yīng)按實際損失交納車損費及其它響應(yīng)的費用。
    3、 為避免上一條情況出現(xiàn)，請您每天對機油、剎車油、防凍液、輪胎氣壓、燈光等作常規(guī)檢查，如發(fā)現(xiàn)問題，請及時與出租方聯(lián)系。
    4、如果承租車輛發(fā)生交通事故及其它事故，請您立即通知交通管理部門，并同時告知出租方，由出租方或保險公司安排維修地點，您不能自行選擇維修廠家進(jìn)行維修，禁止繼續(xù)使用自己損壞的車輛，請您積極配合交關(guān)部門處理好交通事故，出租方可予以幫助。
    5、租車每天以24小時計算，超出3小時算半天，6小時算一天，按行使260公里計費，超公里按不同車型計算，詳見租車合同。逾期不交納租金者，每天加收雙倍租金。
    6、租車期間嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)、違章、違法所造成的經(jīng)濟損失均由承租方承擔(dān)。
    7、 您如果在租車期間遺失牌照或其它有關(guān)證件，您應(yīng)承擔(dān)補辦費用及車輛由此停駛期間的租賃費用。
    8、租車時，請您一定細(xì)心，仔細(xì)檢查車輛是否正常，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)在出場前解決，車輛一離開現(xiàn)場，車況即以離場時《汽車租賃登記及車輛交接表》為準(zhǔn)。
    9、您不能自行卸動或拆除所租車輛上的零件或設(shè)備，否則，您不但應(yīng)及時歸還原零件或設(shè)備，還應(yīng)交付出租方最高不超過所拆零件或設(shè)備原價二倍的違約金。
    10、拆動車輛的里程表、若在您的租車期限內(nèi)有拆動現(xiàn)象，須交付出租方1000元賠償費。為了您及車輛的安全，嚴(yán)禁酒后開車，嚴(yán)禁使用承租車輛進(jìn)行違法活動。
    11、您不能將承租車輛的里程表、若在您的租車期限內(nèi)有拆動現(xiàn)象，須交付出租方1000元賠償費。為了您及車輛的安全，嚴(yán)禁酒后開車，禁止用承租車輛參加競賽，做測試試驗及其它具有損壞性質(zhì)的駕駛。禁止用承租車輛從事盈利性質(zhì)的客貨運輸、禁載易燃易爆、易腐蝕物品。
    12、 為了使長期租賃車輛能保持良好狀態(tài)，請您務(wù)必在租車當(dāng)日確定每月何日到出租方指定的地點維修、保養(yǎng)一次。
    13、為預(yù)防車輛被盜，車輛必須停放在有人值守的停車庫（場）。
    14、本《汽車承租人須知》作為《汽車租賃合同書》的組成部分，具有同等效力。以上條款若有不妥之處，請以上海租車合同為準(zhǔn)，解釋權(quán)歸重慶良鴻汽車租賃有限公司所有。
    15、 自行承擔(dān)租賃期內(nèi)所租車輛的燃油費用。
    16、 謹(jǐn)慎遵守《汽車承租人須知》的義務(wù)。
    17、 租期內(nèi)嚴(yán)格遵守國家各項法律法規(guī)，并承擔(dān)由于違章、違法肇事等行為所產(chǎn)生的全部責(zé)任及損失。
    18、 承租方必須承擔(dān)由于違章、肇事行為給出租方帶來的各種經(jīng)濟損失。
    19、 平均每天行駛不超過260公里，超公里數(shù)不同的車型每公里按不同價格交納超里程費。
    押金條款
    1、 承租方應(yīng)于租賃合同書簽署之日一次性足額交付押金給出租方。
    2、 出租方應(yīng)于租賃合同書期滿或雙方協(xié)議解除合同后三日內(nèi)，除依照本合同及附件的規(guī)定應(yīng)扣除的費用為，剩余押金歸還承租方。
    3、 承租方不可自行將押金作租金。
    4、日租方在返還押金的同時另暫扣500元，月租方則暫扣1000元，作為違章罰款保證金，如沒有違章于十五日后將如數(shù)返還給承租方。
    保險條款
    1、出租方負(fù)責(zé)向保險公司投保以出租方為受益人的'車損、乘座險和第三者責(zé)任險，若承租方要求增保其它險種，出租方可代辦手續(xù)，費用由承租方承擔(dān)，發(fā)生交通事故后，由承租方墊付修車款。
    2、承租人承租車輛期間若發(fā)生車輛被盜、報廢或其它形式的滅失，承租方應(yīng)負(fù)擔(dān)車輛滅失之日起到出租方獲得保險公司賠款時止的車輛租金及保險公司免賠部分。
    3、承租方應(yīng)在理賠事件發(fā)生的24小時內(nèi)通知出租方，并同時提供全部相關(guān)證明，否則承租方應(yīng)承擔(dān)保險公司不能賠付的負(fù)責(zé)及相關(guān)經(jīng)濟損失。
    4、上述保險公司險種賠償之外的所有損失，由承租人承擔(dān)。出租方僅就承租方或出租方書面允許的駕駛?cè)藛T發(fā)生的保險索賠事宜負(fù)有協(xié)助辦理的義務(wù)。
    5、車輛發(fā)生碰撞事故，應(yīng)按汽車修理廠或保險公司的評估價預(yù)交修理費，承租方應(yīng)交付車輛加速折舊費及保險公司賠額（免賠額相當(dāng)與本次事故修理費的20%），碰撞事故期間處理事故到能正常行駛的租金，（按合同書的價格執(zhí)行），如承租方不能取得保險公司理賠必需的手續(xù)，由承租方負(fù)擔(dān)全部維修費用及加速折舊費。
    6、承租人在承租乘涼期間，發(fā)生交通事故產(chǎn)生的租車輛、人員的損壞及醫(yī)藥費費用、承租人應(yīng)耕具實際費用自行支付，待事故處理完畢（必須有交通管理部門的有關(guān)處理文書）由出租放協(xié)助承租人到保險公司理賠，理賠按保險公司規(guī)定賠償不組部分由承租人承擔(dān)。
    7、車輛丟失，承租人如發(fā)現(xiàn)車輛丟失應(yīng)及時向出租方告知并及時向公安機關(guān)報案，并取得保險公司理賠的必要手續(xù)。同時承租人承擔(dān)保險公司不能賠付部分的全部損失。如手續(xù)不全不能賠付，承租人承擔(dān)一切責(zé)任。
    8、車輛發(fā)生事故應(yīng)及時通報出租方，如發(fā)現(xiàn)承租方自己修復(fù)則按無效修復(fù)處理，如需重新修復(fù)按新修價格由承租方承擔(dān)全部費用，并同時收取修車時的租車費用。
    違約責(zé)任
    除重大政策性變化或不可抗拒因素外，任何一方違反合同的規(guī)定致使合同不能全部履行的，均應(yīng)向另一方支付合同未履行部分租賃金額總數(shù)的20%的違約金。
    合同的變更和解除
    本合同的變更和解除，必須經(jīng)租賃雙方及擔(dān)保人簽署書面協(xié)議方能有效。
    租車行管理制度篇三
    1、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，建立健全車輛管理規(guī)章制度和安全管理臺帳，確保行車安全。
    3、落實車輛例保制度，駕駛員對車輛要做到勤檢查、勤維護、勤保養(yǎng)，確保車容整潔、車況良好。車輛須按期年檢，過期未檢的車輛嚴(yán)禁上路行駛。
    4、堅持車輛安全檢查制度，公司每月對車輛普查一次，每季度對車輛抽查一次，公司每半年或重大節(jié)日、大型活動前對車輛進(jìn)行檢查，確保車輛完好率達(dá)100％以上。
    5、嚴(yán)格執(zhí)行長途車匯報制度，凡長途車行程超過400公里須配備兩名駕駛員,同時當(dāng)班駕駛員要對車況進(jìn)行檢查。嚴(yán)禁車輛帶故障行駛，嚴(yán)禁疲勞駕車。
    6、車輛要嚴(yán)格按規(guī)定停放，嚴(yán)禁駕駛員擅自停放在不安全的地方過夜，嚴(yán)防車輛被盜。
    7、嚴(yán)禁嚴(yán)禁將車交給非營運駕駛?cè)藛T駕駛、嚴(yán)禁酒后駕車。
    8、要服從公司管理人員的指揮和管理，自覺遵守行車規(guī)定，嚴(yán)禁超速行駛、反道行駛、違章鳴號。
    1、公司不定期地對所屬車輛進(jìn)行檢查，每逢重大節(jié)日、會議或重要活動將組織專門檢查。
    2、駕駛員每天要對車輛進(jìn)行一次檢查。
    3、公司檢查車輛時，采取普查與抽查相結(jié)合的方式對受檢車輛的行車證件、年檢情況及發(fā)動機、轉(zhuǎn)向、制動、燈光、輪胎等部件工作情況進(jìn)行檢查，并做好登記。
    4、凡在檢查中檢查出的問題，由檢查人員視情況通知駕駛員和承包人限期整改，直至收繳行車證、駕駛證，車輛行駛限期恢復(fù)車況接受復(fù)查等處置。
    5、對每次車輛安全檢查情況，擬發(fā)檢查情況通報，對車容車況好的單位和個人予以表揚；對問題突出的單位或個人將予以通報批評。
    租車行管理制度篇四
    第一條 根據(jù)中央辦公廳，國務(wù)院辦公廳《黨政機關(guān)公務(wù)用車管理辦法》，省委辦公廳、省政府辦公廳《關(guān)于全面推進(jìn)我省公務(wù)用車制度改革的指導(dǎo)意見》(冀辦發(fā)【2014】43號)及《河北省黨政機關(guān)公務(wù)用車管理實施辦法》精神，為進(jìn)一步深化公務(wù)用車改革市場化試點，參照《石家莊市市直單位公務(wù)用車租賃辦法（試行）》，制訂本辦法。
    第二條 本辦法用于區(qū)本級黨政機關(guān)、人大機關(guān)、政協(xié)機關(guān)、人民法院、人民檢察院、人民團體，事業(yè)單位。
    第三條 由石家莊市鹿泉區(qū)城市建設(shè)投資有限公司出資成立的石家莊鹿新建設(shè)有限責(zé)任公司作為試點，開展區(qū)直單位公務(wù)用車租賃平臺(以下簡稱“租賃平臺”)建設(shè)，為區(qū)直各部門各單位提供公務(wù)用車租賃服務(wù)。
    第四條 租賃平臺實行企業(yè)化管理，市場化運營，對租賃車輛進(jìn)行統(tǒng)一購買。區(qū)直各部門各單位采用社會化租賃專業(yè)作業(yè)車輛，統(tǒng)一由租賃平臺提供車輛租賃保障。
    第五條 區(qū)直各部門各單位應(yīng)確定1至2名工作人員作為本單位租車業(yè)務(wù)聯(lián)系員，負(fù)責(zé)與租賃平臺聯(lián)系租車業(yè)務(wù)。
    第六條用車部門會同區(qū)財政局編制年度專業(yè)作業(yè)車輛配備更新計劃，報區(qū)政府批準(zhǔn)，由租賃平臺購買車輛并辦理租賃手續(xù)。
    第七條專業(yè)作業(yè)車輛租賃期限暫定8年，租賃期間區(qū)直部門各單位未經(jīng)區(qū)政府審批不得更換新車。
    第八條專業(yè)作業(yè)車輛租賃收費標(biāo)準(zhǔn)按照保本服務(wù)原則、實行市場化運營，按年計費。
    第九條 根據(jù)不同車輛標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)作業(yè)車輛租賃費暫定如下：
    遇有政策變化等情況，租賃費可進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
    第十條 租賃費按經(jīng)費渠道編入部門單位預(yù)算，其他費用不變、租用車輛的租賃費，由區(qū)財政代扣，統(tǒng)一付給租賃平臺。
    第十一條 證件審核。區(qū)直各部門各單位需提供加蓋公章的統(tǒng)一社會信用代碼證書復(fù)印件(事業(yè)單位法人證書復(fù)?。⑽袝?、加蓋公章的經(jīng)辦人身份證復(fù)印件等證件；如經(jīng)辦人變更的，需重新提交委托書與加蓋公章的經(jīng)辦人身份證復(fù)印件。租賃平臺對上述證件進(jìn)行審核后分別建檔。
    第十二條 簽訂合同，區(qū)直各部門各單位作為租賃方與租賃平臺簽訂《專業(yè)作業(yè)車輛租賃合同》，雙方按照合同約定行使權(quán)利、承擔(dān)責(zé)任。
    第十三條 車輛管理。租賃平臺說明車輛狀況，并經(jīng)用車單位確認(rèn)后，雙方進(jìn)行租賃車輛的交接。車輛交接后的日常管理和使用，仍由用車單位負(fù)責(zé)。承租期內(nèi)應(yīng)按《車輛使用說明書》保養(yǎng)，以上有關(guān)費用由用車單位負(fù)責(zé)。租賃平臺應(yīng)不定期核查車況，用車單位應(yīng)予以配合。
    第十四條 車輛歸還。合同到期，租賃平臺檢驗后，辦理還車手續(xù)。檢查時承租雙方對車輛狀況存在異議的，可根據(jù)租賃合同規(guī)定協(xié)商解決。
    第十五條 租賃期間發(fā)生事故，導(dǎo)致車輛受損及人員傷亡等由用車單位負(fù)全責(zé)。
    第十六條 用車單位要求解除租賃合同的，應(yīng)提前一個月告知租賃平臺，待租賃平臺驗收車輛，租賃單位結(jié)清相關(guān)費用后，雙方辦理解除合同手續(xù)。
    第十七條 區(qū)直各部門各單位租用專業(yè)作業(yè)車輛嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車管理規(guī)定。
    第十八條 本辦法由區(qū)財政局、石家莊鹿新建設(shè)開發(fā)有限公司負(fù)責(zé)解釋。
    第十九條 本辦法自發(fā)布之日起試行。
    租車行管理制度篇五
    為規(guī)范小區(qū)車輛停放秩序，維護車輛停放人和服務(wù)管理者雙方的合法權(quán)益，依據(jù)《物業(yè)管理條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合和平家園小區(qū)實際情況，特制定本規(guī)定：
    一、和平家園小區(qū)地面停車位的產(chǎn)權(quán)歸全體業(yè)主所有，小區(qū)停車位分地上車位和地下車位，本小區(qū)地面停車位僅限本小區(qū)業(yè)主（實際使用人）車輛有償停放，本小區(qū)以外車輛不得租用小區(qū)停車位。
    二、和平家園小區(qū)地面停車位的使用管理辦法，由業(yè)主大會或由其授權(quán)委托的執(zhí)行機構(gòu)業(yè)主委員會制定，物業(yè)管理公司具體實施，本辦法一經(jīng)確定，本小區(qū)全體業(yè)主（實際使用人）以及物業(yè)公司都應(yīng)遵守執(zhí)行。
    三、小區(qū)地面停車位實行“有償租用，相對固定”的原則，實施方法如下：
    1、小區(qū)內(nèi)一戶一車的業(yè)主憑產(chǎn)權(quán)證或購房合同，業(yè)主身份證明（使用人憑租賃合同），到物業(yè)管理公司進(jìn)行登記，確認(rèn)車位號，辦理租用車位的相關(guān)手續(xù)。
    2、有兩輛車以上的業(yè)主（使用人）在保證一戶一車的業(yè)主（使用人）車位確定后，因園區(qū)車位數(shù)量有限，所以第二輛車不辦理固定車位，請停放在園區(qū)外或購買地下車位，不得占用他人車位或在小區(qū)內(nèi)亂停亂放。
    3、已購買地下車位及地上車庫的業(yè)主憑產(chǎn)權(quán)證或購房合同，業(yè)主身份證明（使用人憑租賃合同），到物業(yè)管理公司進(jìn)行登記，辦理相關(guān)車輛通行證（交工本費），并將通行證置放前擋風(fēng)玻璃醒目位置，憑此證進(jìn)出小區(qū)，持此證只能停地下車位或地上固定車庫，不得占用地面車位或長時間在地面停放，時間不能超過半小時。
    4、訪客車輛禁止進(jìn)園區(qū)。
    5、和平家園小區(qū)車輛通行證只限和平家園小區(qū)業(yè)主（使用人）車輛使用。不得偽造，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除沒收外并將使用偽造車證的車輛列入黑名單。不得進(jìn)入和平家園小區(qū)，情節(jié)嚴(yán)重者報公安機關(guān)處理。
    6、小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁亂鳴高音嗽叭，不得用嗽叭叫人。車輛進(jìn)入小區(qū)，應(yīng)沿規(guī)定路線慢行，行駛車速不得超過5公里/小時。車輛應(yīng)整齊駛?cè)胫付ㄍ７盼恢?，不得堵塞消防通道、進(jìn)出車路口。
    7、對于違章停放的車輛，物業(yè)管理處有權(quán)清理，清理費用由車主承擔(dān)。對于不聽勸告造成交通堵塞者，物業(yè)管理處有權(quán)對當(dāng)事人進(jìn)行處罰。
    8、進(jìn)入小區(qū)車輛必須按交通標(biāo)志指示行駛，服從交通員指揮。
    9、嚴(yán)禁在小區(qū)道路上學(xué)習(xí)駕駛和試車。
    10、對違反《小區(qū)停車管理規(guī)定》停車的業(yè)主，將取消下一年度的車位分配資格。
    11、不得超越車位或跨位停車，更不得停于行車道、人行道、消防通道、綠地上、廣場等非停車面上，如有違反造成的損失由當(dāng)事人承擔(dān)。
    12、如小區(qū)發(fā)生交通肇事，應(yīng)立即停車搶救傷員和維護現(xiàn)場秩序，并聯(lián)系相關(guān)部門處理。
    13、小區(qū)內(nèi)設(shè)立社區(qū)不文明行為公示欄，對不文明停車現(xiàn)象進(jìn)行拍照，并予以公示，廣大業(yè)主監(jiān)督執(zhí)行。
    14、進(jìn)入小區(qū)車輛司機必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁攜易燃、易爆、劇毒等危險品進(jìn)入小區(qū)。
    15、為保證車輛財產(chǎn)的安全，應(yīng)鎖好門、窗及防盜鎖；不得將貴重物品及現(xiàn)金留在車內(nèi)；車輛通行卡應(yīng)隨身攜帶不得放在車內(nèi)；不得將易燃、易爆、有毒等違禁物品帶入園區(qū)，如有違反，乙方應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
    16、乙方應(yīng)妥善保管好車輛通行卡，為保證車輛財產(chǎn)的安全，不得將車輛通行卡轉(zhuǎn)租或轉(zhuǎn)借給他人使用。車輛通行卡丟失后，立即到物業(yè)管理處掛失、補辦，在補辦車輛通行卡時應(yīng)交付補卡費，因未及時掛失而產(chǎn)生的后果，由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
    17、不得將停車位轉(zhuǎn)租或轉(zhuǎn)借給他人。
    18、承租的停車位只用于停放機動車輛。
    19、停放的機動車輛變更時，應(yīng)告知甲方。
    20、不得影響其他車位上停放的車輛的安全和正常通行。
    21、在停車位內(nèi)修理車輛或清洗車輛須經(jīng)甲方許可。
    22、車輛進(jìn)出停車位不得妨礙甲方的物業(yè)管理活動和其他業(yè)主、物業(yè)使用人的活動。
    四、貨車及搬家車管理
    1、大貨車、集裝箱車、拖拉機、工程車等大型車輛不得進(jìn)入小區(qū)。如確有施工需要，需得到物業(yè)公司及業(yè)主委員會同意方可進(jìn)入。
    2、送貨、提貨及搬家車輛進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，須提前與物業(yè)公司聯(lián)系，并在指定區(qū)域停放，裝卸完畢應(yīng)立即駛出小區(qū)。
    3、貨車在載貨、卸貨時，駕駛員不得離開車輛，載貨、卸貨完畢后須立即駛離小區(qū)。
    4、業(yè)主搬家時的貴重、大件物品及貨運車輛帶貨出門時，必須經(jīng)物業(yè)公司得到確認(rèn)后方可出行。
    五、出租車管理
    1、本小區(qū)出租車車主為業(yè)主的，到物業(yè)公司辦理停車立戶手續(xù)，享有和其它車主同等權(quán)利，并遵守小區(qū)的各項規(guī)章制度。
    2、非本小區(qū)業(yè)主空載出租車不得進(jìn)入小區(qū)，載人或載貨出租車經(jīng)物業(yè)公司同意后方可進(jìn)入并不得長時間在小區(qū)滯留、更不得在小區(qū)內(nèi)停車攬客。停留時間不得超過十分鐘。
    3、進(jìn)入小區(qū)的出租車應(yīng)遵守本小區(qū)的各項規(guī)章制度，否則，造成一系列后果均由其本人承擔(dān)，給小區(qū)造成一定影響的應(yīng)追究相應(yīng)責(zé)任。
    六、特種車輛管理
    1、特種車牌車輛，除因執(zhí)行公務(wù)進(jìn)入小區(qū)外，其他時間一律按外來車輛執(zhí)行。
    2、進(jìn)入小區(qū)的特種車輛，小區(qū)門崗一律準(zhǔn)予通行，并做好記錄。
    3、小區(qū)內(nèi)巡邏崗及車輛疏導(dǎo)員要及時指揮上述車輛到指定區(qū)域停放，處理完公務(wù)后駛離小區(qū)。
    4、各種兒童玩具車輛的音樂聲，在騎玩時，不得大聲擾民。
    七、自行車、摩托車及三輪摩托車（包括殘摩）管理
    1、外來載人或空載摩托車一律不允許進(jìn)入小區(qū)。
    2、住戶的自行車、摩托車應(yīng)放入車棚內(nèi)，不得隨意存放。
    八、物品搬出/入管理
    1、業(yè)主若將物品搬出小區(qū)，需提前到管理處辦理手續(xù)，填寫《物品出入放行條》，由管理處簽署確認(rèn)后予以放行。
    2、業(yè)主搬運物品時，請勿將物品堆放于過道上，以免影響他人。
    3、搬運物品的車輛嚴(yán)禁停于消防通道上。
    4、搬運過程中，必須小心愛護公共財產(chǎn)設(shè)施，防止磕碰損壞，否則照價賠償。
    5、搬運過程中，應(yīng)注意保持環(huán)境衛(wèi)生，不大聲喧嘩，以免影響小區(qū)的整潔和其他業(yè)主的正常生活。
    6、為配合轄區(qū)民-警和社區(qū)的工作，對人口進(jìn)行有效控制，居住區(qū)業(yè)主搬出/入的登記內(nèi)容可供轄區(qū)警、社區(qū)在必要時參考。
    九、地面停車位分配原則：
    1、地面車位屬小區(qū)全體業(yè)主共同使用；
    2、每年進(jìn)行一次統(tǒng)籌抽簽分配的辦法；
    3、各樓所能分配車位數(shù)量按小區(qū)車位總數(shù)量與各樓總戶數(shù)的'比例進(jìn)行分配；
    4、停車位置按各樓周邊停車場就近分配；
    6、車位選定以誰先簽合同交錢誰先選車位或各樓抽簽方式確定。
    十、保安職責(zé)
    1、門崗：
    1)?車輛進(jìn)出，門崗安全員應(yīng)認(rèn)真核實“通行證”，是小區(qū)車輛，應(yīng)立即開閘放行并敬禮。
    2、車輛管-理-員：
    1)?熟悉管理區(qū)域車輛停放自然狀況：車型、牌照號、車位號、車主的樓號、單元、房號。
    2)?定時巡視、檢查車輛的停放狀況：停放是否整齊，車門、車窗、車燈是否鎖好，關(guān)閉。車輛外觀有無明顯擦痕，做好相關(guān)的日登記工作，若發(fā)現(xiàn)異常及時與車主聯(lián)系，并向當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)匯報。
    3)?車輛駛?cè)搿㈦x車位時，要協(xié)助指揮，注意行人、車輛安全，當(dāng)車主攜帶重物時，主動詢問是否需要幫助。
    4)?當(dāng)接到門崗?fù)ㄖ?，本區(qū)域有臨時外來、訪客車輛，要積極接待，妥善安排好臨時停車，記錄被訪客戶的樓號、單元、房號，便于隨時與之聯(lián)系，移動車輛。
    5)?協(xié)助保潔員做好車位的保潔工作。
    十一、為了小區(qū)環(huán)境的整潔美觀，以及車位資源的充分利用，停車位上不得裝車位鎖。已裝車位鎖的業(yè)主，請顧全大局，自行拆除。
    和平家園小區(qū)是全體業(yè)主的家園，小區(qū)內(nèi)車輛的有序停放，安全管理，必須依靠全體業(yè)主，嚴(yán)于律已，共同遵守來實現(xiàn)，讓我們共同努力，營造實現(xiàn)安全、整潔、和-諧、美麗的家園。
    租車行管理制度篇六
    第一條根據(jù)中央辦公廳，國務(wù)院辦公廳《黨政機關(guān)公務(wù)用車管理辦法》，省委辦公廳、省政府辦公廳《關(guān)于全面推進(jìn)我省公務(wù)用車制度改革的指導(dǎo)意見》（冀辦發(fā)【2014】43號）及《河北省黨政機關(guān)公務(wù)用車管理實施辦法》精神，為進(jìn)一步深化公務(wù)用車改革市場化試點，參照《石家莊市市直單位公務(wù)用車租賃辦法（試行）》，制訂本辦法。
    第二條本辦法用于區(qū)本級黨政機關(guān)、人大機關(guān)、政協(xié)機關(guān)、人民法院、人民檢察院、人民團體，事業(yè)單位。
    第三條由石家莊市鹿泉區(qū)城市建設(shè)投資有限公司出資成立的石家莊鹿新建設(shè)有限責(zé)任公司作為試點，開展區(qū)直單位公務(wù)用車租賃平臺（以下簡稱“租賃平臺”）建設(shè)，為區(qū)直各部門各單位提供公務(wù)用車租賃服務(wù)。
    第四條租賃平臺實行企業(yè)化管理，市場化運營，對租賃車輛進(jìn)行統(tǒng)一購買。區(qū)直各部門各單位采用社會化租賃專業(yè)作業(yè)車輛，統(tǒng)一由租賃平臺提供車輛租賃保障。
    第五條區(qū)直各部門各單位應(yīng)確定1至2名工作人員作為本單位租車業(yè)務(wù)聯(lián)系員，負(fù)責(zé)與租賃平臺聯(lián)系租車業(yè)務(wù)。
    第六條用車部門會同區(qū)財政局編制年度專業(yè)作業(yè)車輛配備更新計劃，報區(qū)政府批準(zhǔn)，由租賃平臺購買車輛并辦理租賃手續(xù)。
    第七條專業(yè)作業(yè)車輛租賃期限暫定8年，租賃期間區(qū)直部門各單位未經(jīng)區(qū)政府審批不得更換新車。
    第八條專業(yè)作業(yè)車輛租賃收費標(biāo)準(zhǔn)按照保本服務(wù)原則、實行市場化運營，按年計費。
    第九條根據(jù)不同車輛標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)作業(yè)車輛租賃費暫定如下：
    遇有政策變化等情況，租賃費可進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
    第十條租賃費按經(jīng)費渠道編入部門單位預(yù)算，其他費用不變、租用車輛的租賃費，由區(qū)財政代扣，統(tǒng)一付給租賃平臺。
    第十一條證件審核。區(qū)直各部門各單位需提供加蓋公章的統(tǒng)一社會信用代碼證書復(fù)印件(事業(yè)單位法人證書復(fù)?。?、委托書、加蓋公章的經(jīng)辦人身份證復(fù)印件等證件；如經(jīng)辦人變更的，需重新提交委托書與加蓋公章的經(jīng)辦人身份證復(fù)印件。租賃平臺對上述證件進(jìn)行審核后分別建檔。
    第十二條簽訂合同，區(qū)直各部門各單位作為租賃方與租賃平臺簽訂《專業(yè)作業(yè)車輛租賃合同》，雙方按照合同約定行使權(quán)利、承擔(dān)責(zé)任。
    第十三條車輛管理。租賃平臺說明車輛狀況，并經(jīng)用車單位確認(rèn)后，雙方進(jìn)行租賃車輛的交接。車輛交接后的日常管理和使用，仍由用車單位負(fù)責(zé)。承租期內(nèi)應(yīng)按《車輛使用說明書》保養(yǎng)，以上有關(guān)費用由用車單位負(fù)責(zé)。租賃平臺應(yīng)不定期核查車況，用車單位應(yīng)予以配合。
    第十四條車輛歸還。合同到期，租賃平臺檢驗后，辦理還車手續(xù)。檢查時承租雙方對車輛狀況存在異議的，可根據(jù)租賃合同規(guī)定協(xié)商解決。
    第十五條租賃期間發(fā)生事故，導(dǎo)致車輛受損及人員傷亡等由用車單位負(fù)全責(zé)。
    第十六條用車單位要求解除租賃合同的，應(yīng)提前一個月告知租賃平臺，待租賃平臺驗收車輛，租賃單位結(jié)清相關(guān)費用后，雙方辦理解除合同手續(xù)。
    第十七條區(qū)直各部門各單位租用專業(yè)作業(yè)車輛嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車管理規(guī)定。
    第十八條本辦法由區(qū)財政局、石家莊鹿新建設(shè)開發(fā)有限公司負(fù)責(zé)解釋。
    第十九條本辦法自發(fā)布之日起試行。
    租車行管理制度篇七
    第一條 為保證我公司工程機械、車輛的租用工作的順利進(jìn)行，加強工程管理，確保安全，提高工作效率，有效地控制工程的質(zhì)量、成本和工期，按照誰租用誰負(fù)責(zé)的原則，特制定本規(guī)定。
    第二條 工程機械、車輛租賃的主管部門為公司生產(chǎn)技術(shù)部；現(xiàn)場安全使用責(zé)任為使用單位，租用單位的中層正職或受委托的副職為具體責(zé)任人；監(jiān)督檢查部門為安全質(zhì)量部。
    第三條 各單位根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營、工程施工以及某些特殊要求的情況，需租用工程機械、車輛時，要根據(jù)實際需要向生產(chǎn)技術(shù)部提出申請，并填寫《租用機械申請單》，注明所用車輛的種類、噸位及用車時間、用車期限、用車地點和用車工作內(nèi)容、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人等。生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)審批租車申請，并按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行租用。各單位用車結(jié)束后，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人要按實際租用情況認(rèn)真填寫《車輛運行工作單》。
    第四條 生產(chǎn)技術(shù)部租用工程機械、車輛時，需檢查其各種證件、手續(xù)、保險等應(yīng)齊全有效，車輛技術(shù)性能、車況良好。
    第五條 車輛駕駛員必須各種證件齊全有效。駕駛技術(shù)熟練，吊卸物體平穩(wěn)、安全。
    第六條 特種作業(yè)車輛應(yīng)自備各種繩索、吊具等工具，并符合安全作業(yè)要求。
    第七條 各單位要對租用的車輛作業(yè)過程嚴(yán)格監(jiān)控，要明確現(xiàn)場作業(yè)負(fù)責(zé)人，并確保一人指揮，禁止多人指揮，現(xiàn)場安全員對現(xiàn)場作業(yè)負(fù)監(jiān)督檢查職責(zé)。
    第八條 所租用車輛必須聽從所用車單位領(lǐng)導(dǎo)、安全員、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人的指揮，并嚴(yán)格執(zhí)行《起重機械安全管理規(guī)程》和集團公司、動力公司的有關(guān)安全規(guī)定，不能盲干、蠻干。起重作業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行“三三制”。即：起鉤離地30厘米，穩(wěn)鉤3秒，人離吊物3米以外。
    第九條 租用的車輛現(xiàn)場作業(yè)時，由于其自身性能差或操作不當(dāng)、不聽從指揮等原因造成的意外或事故，后果由車輛所有人負(fù)責(zé)；因現(xiàn)場負(fù)責(zé)人、安全員等違章指揮等造成的意外或事故，后果由我公司負(fù)責(zé)。對租用的車輛在路途等非作業(yè)時間發(fā)生的意外或事故，我公司概不負(fù)責(zé)。
    第十條 生產(chǎn)技術(shù)部要定期對租用車輛使用情況進(jìn)行回訪、評價。對手續(xù)不全、性能低劣或駕駛員操作不熟練、不聽從指揮的不準(zhǔn)繼續(xù)租用。
    第十一條 租用的工程機械、車輛原則上以集團公司內(nèi)部單位的機械、車輛為主。價格要合理、透明，隨社會市場的價格，以就低不就高的原則浮動。
    第十二條 租用的工程機械、車輛，費用結(jié)算以工作時間為準(zhǔn)，不包括路程時間。
    第十三條 租用車輛的費用結(jié)算由生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)審核，包括租用車輛申請、審批手續(xù)、車輛運行工作單等，核實無誤并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可后，才能到計劃財務(wù)部辦理結(jié)算手續(xù)。
    第十四條 違犯本規(guī)定其中之一條者，對責(zé)任單位進(jìn)行通報批評，對責(zé)任人罰款500元；造成事故的按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任人的責(zé)任。
    第十五條 本《規(guī)定》由生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)解釋。
    第十六條 本《規(guī)定》自下發(fā)之日起執(zhí)行，原《辦法》廢止。
    租車行管理制度篇八
    1、洗車前，確認(rèn)車輛門窗關(guān)緊，車輛表面沒有不適宜清洗的情況，如有及時改正或記錄。
    2、沖洗人員首先使用高壓水槍對車輛表面進(jìn)行沖洗，不得遺漏車輪、車輪擋泥板、門下沿等位置。
    3、沖洗第一遍后，使用干凈的泡沫和洗車液，擦試車身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾與擦拭車身的毛巾完全分開。
    4、經(jīng)洗車液清洗后，沖洗人員再次按步驟2要求進(jìn)行沖洗。
    5、泊車員待沖洗干凈后，將車輛移出洗車位。
    6、擦車人員使用干凈整潔的毛巾擦凈車身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾與擦拭車身的毛巾安全分開。
    7、內(nèi)部對前煙灰缸、儀表臺、方向盤進(jìn)行擦凈。如腳墊很臟，用雙手將腳墊取出進(jìn)行拍打去塵。
    8、洗車完畢后，將車窗、門關(guān)緊，鑰匙交保管員。
    a、前擋玻璃及所有門窗玻璃潔凈無污物。
    b、車身表面無可用毛巾擦去的污物。
    c、內(nèi)外反光鏡明亮且外觀不滴水。
    d、鋼圈無可用毛巾擦去的污物。
    e、前煙灰缸、方向盤清潔。
    f、地毯拍打去塵（需要時）。
    a、十要。
    1、清洗服務(wù)要致謝。
    2、安裝維修要及時。
    3、咨詢服務(wù)要微笑。
    4、上門服務(wù)要準(zhǔn)時。
    5、言談舉止要文明。
    6、服裝鞋帽要整潔。
    7、對待客戶要真誠。
    8、解決問題要徹底。
    9、工作作風(fēng)要迅速。
    10、愛護企業(yè)要同心。
    b、十不準(zhǔn)。
    1、工作場所不準(zhǔn)大聲喧嘩。
    2、上門服務(wù)不準(zhǔn)遲到拖延。
    3、預(yù)約咨詢不準(zhǔn)含糊不清。
    4、服務(wù)規(guī)范不準(zhǔn)執(zhí)行有偏。
    5、同事之間不準(zhǔn)嬉鬧打罵。
    6、工具攜帶不準(zhǔn)丟三落四。
    7、在客戶家不準(zhǔn)隨意亂動。
    8、對待問題不準(zhǔn)推諉扯皮。
    9、車輛工具不準(zhǔn)亂停亂放。
    10、信息傳遞不準(zhǔn)遺漏延誤。
    認(rèn)真落實考勤制度是加強公司管理的重要組成部分，也是提高工時利用率貫徹“各盡所能，按勞分配”的依據(jù)。當(dāng)班主管負(fù)責(zé)每日考勤。每月考勤記錄為當(dāng)月1號至月末?？记诠芾砣缦拢?BR>    2、員工請假應(yīng)先填寫請假條，當(dāng)班管理員簽字同意后方可離店，假條交辦公室備案；
    4、凡規(guī)定的到崗時間沒報道，事先又無辦理請假手續(xù)者，按遲到論處；
    6、凡事先未辦理請假手續(xù)，又無故缺勤或請假未準(zhǔn)私自休假者按曠工處理；
    11、所有請假人員在假期結(jié)束之后，必須返回公司，在24小時之內(nèi)向上級領(lǐng)導(dǎo)消假，否則按曠工論處。
    12、全勤工資標(biāo)準(zhǔn)一律設(shè)定為100/元月，
    租車行管理制度篇九
    為貫徹實施《消防法》,認(rèn)真落實《xxx市xxxx區(qū)構(gòu)筑社會消防安全“防火墻”工程實施方案》，開展公司消防安全“四個能力”建設(shè)，全面提升火災(zāi)防控水平，遏制重特大火災(zāi)尤其是群死群傷火災(zāi)事故的發(fā)生，確保我司火災(zāi)形勢穩(wěn)定，特制定本消防安全管理制度如下：
    公司成立消防安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理任組長，xxxx任副組長：成員：xxxxxxxxxxx、；義務(wù)安全消防員：公司全體員工。
    一、總經(jīng)理負(fù)責(zé)全面消防安全工作，制定、檢查、督促公司安全、消防管理制度、職責(zé)、職能、的執(zhí)行情況。進(jìn)行消防安全崗位分工，責(zé)任落實到個人。負(fù)責(zé)組織召開防火安全工作會議，落實防火措施。
    二、副組長在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司全面的安全、消防防范工作，組織檢查工作，每年至少要組織和開展四次以上的消防安全隱患檢查及制度修訂和防范落實工作。當(dāng)發(fā)生安全事故時，負(fù)責(zé)人員疏散，組織滅火工作。
    三、辦公室監(jiān)督消防法律法規(guī)及規(guī)章制度執(zhí)行落實情況。
    四、安全管理部監(jiān)督按照消防法律法規(guī)配置消防滅火器材及管理情況，組織進(jìn)行全面防火安全檢查。組織消防須知的崗前和崗中教育，使公司員工熟悉和了解安全、消防須知的常識，發(fā)生事故會操作安全、防火用具，定期組織消防演練。
    1.安全管理部定期檢查安全防火、防盜及報警設(shè)備，制定應(yīng)急處理措施，定期進(jìn)行安全消防演練并做好檢查記錄。
    2.新員工上崗前要進(jìn)行“安全消防教育”、“特殊工種教育”的培訓(xùn)工作。
    3.公司各區(qū)域內(nèi)必須按規(guī)定定置定位配備滅火器材、消防水源等消防設(shè)施，各崗位人員要熟練操作，每月（季）定期檢查。
    4.易燃、易爆物品要遠(yuǎn)離火種，單獨存放在指定場所，并加強防火、防盜的管理。
    5.員工嚴(yán)禁私接電源線、臨時線、電爐子、電暖風(fēng)、電飯鍋等，違者罰款100元，對造成一定后果的，處以500元以上罰款，并免發(fā)1－3個月的效益工資，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退或開除。
    6.堅決杜絕“跑、冒、漏、滴”現(xiàn)象，各崗位、休息室、辦公室的電燈、電扇、電腦等電器設(shè)施人走關(guān)閉，違者一次扣罰30元。
    7.運轉(zhuǎn)的車輛傳動設(shè)備不得用手直接觸摸或處理異常情況；設(shè)備發(fā)生故障待機械停穩(wěn)后，再進(jìn)行處理；操作工違章操作、管理人員違章指揮，各級人員有權(quán)制止或拒絕，否則，本著“三不放過原則”，負(fù)有連帶責(zé)任。
    8.特種行業(yè)（司機、電工）人員必須經(jīng)技術(shù)部門培訓(xùn)，考試合格后持證上崗；私自將本崗交無證或非本崗人員操作按違紀(jì)處理，由此造成后果的，由特種專業(yè)人員承擔(dān)全部責(zé)任損失。
    9.公司的安全生產(chǎn)、防火措施、操作規(guī)程等各項規(guī)定，各部門按實際生產(chǎn)情況檢查落實，有效管理，出現(xiàn)安全生產(chǎn)、消防事故必須及時通知領(lǐng)導(dǎo)，采取果斷措施，及時報警，千方百計減輕人員傷害和財產(chǎn)損失。
    10.公司動火操作時，必須按程序申請批準(zhǔn)，采取相應(yīng)措施后，方可操作。
    11.凡違反上述條款者，一次罰款30－100元或給予減免效益考核工資1－3個月的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者，給予辭退或開除；觸犯國家法律法規(guī)的，將移交司法機關(guān)處理。
    租車行管理制度篇十
    第一條為加強城市客運出租汽車管理，提高客運出租汽車服務(wù)質(zhì)量，保障乘客、用戶和客運出租汽車經(jīng)營企業(yè)、個體業(yè)戶(以下簡稱經(jīng)營者)及其從業(yè)人員的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本條例。
    第二條本條例所稱的出租汽車，是指按照乘客和用戶意愿提供客運服務(wù)或者車輛租賃服務(wù)的客車?？瓦\服務(wù)是指按照乘客意愿提供運送服務(wù)，并且按照里程和時間收費的出租汽車經(jīng)營活動。車輛租賃是指向用戶出租不配備駕駛員的客運車輛，并且按照時間收費的出租汽車經(jīng)營活動。
    第三條本條例適用于本市城區(qū)客運出租汽車的管理。
    第四條市公用事業(yè)行政管理部門是本市城區(qū)客運出租汽車的行政主管部門，其所屬的市客運出租汽車管理機構(gòu)負(fù)責(zé)本市城區(qū)出租汽車的監(jiān)督、管理，依法查處違反本條例的行為。公安行政管理部門負(fù)責(zé)本市城區(qū)客運出租汽車的治安管理。交通、工商、物價、技術(shù)監(jiān)督、城建、規(guī)劃、稅務(wù)、環(huán)保、財政等部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，協(xié)同實施本條例。
    第五條客運出租汽車行業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)納入全市經(jīng)濟、社會發(fā)展計劃，并根據(jù)實際需要，對客運出租汽車行業(yè)發(fā)展規(guī)模、數(shù)量和車型實施宏觀控制。市公用事業(yè)行政管理部門，應(yīng)當(dāng)依據(jù)全市經(jīng)濟、社會發(fā)展總體規(guī)劃和計劃，會同有關(guān)部門編制客運出租汽車的發(fā)展規(guī)劃以及客運出租汽車的數(shù)量、乘降點及停車場(站)的年度發(fā)展計劃，報市人民政府批準(zhǔn)后執(zhí)行。
    第六條客運出租汽車行業(yè)應(yīng)當(dāng)實行統(tǒng)一管理、合法經(jīng)營、公平競爭、方便群眾的原則?？瓦\出租汽車的營運定額和稅費標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)按照國家、省和本市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    第七條市公用事業(yè)行政管理部門、客運出租汽車管理機構(gòu)及工作人員應(yīng)當(dāng)依法管理，秉公辦事，依法維護經(jīng)營者、乘客、用戶和從業(yè)人員的合法權(quán)益。
    第二章經(jīng)營資質(zhì)管理
    第八條本市客運出租汽車經(jīng)營權(quán)實行有償出讓和轉(zhuǎn)讓，取得客運出租汽車經(jīng)營權(quán)，并辦理有關(guān)手續(xù)后，方可從事客運出租汽車經(jīng)營活動。經(jīng)營者所取得的客運出租汽車經(jīng)營權(quán)，在正式營運半年后，經(jīng)客運出租汽車管理機構(gòu)批準(zhǔn)，方可有償轉(zhuǎn)讓。經(jīng)營權(quán)使用期滿，由市人民政府無償收回?？瓦\出租汽車經(jīng)營權(quán)的使用期限、有償出讓、轉(zhuǎn)讓的方式、標(biāo)準(zhǔn)由市人民政府制定。
    第九條取得客運出租汽車經(jīng)營權(quán)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
    (一)有符合規(guī)定數(shù)量和質(zhì)量要求的客運車輛和相應(yīng)的資金；
    (二)有符合規(guī)定要求的停車場地和經(jīng)營場所；
    (三)有達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的管理人員和駕駛員；
    (四)有與經(jīng)營方式相適應(yīng)的經(jīng)營管理制度；
    (五)能獨立承擔(dān)民事責(zé)任；
    (六)符合其他有關(guān)規(guī)定的條件。
    第十條取得客運出租汽車經(jīng)營權(quán)的個體業(yè)戶，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
    (一)有符合規(guī)定要求的客運車輛和相應(yīng)的資金；
    (二)有符合規(guī)定要求的停車場地；
    (三)有達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的駕駛員；
    (四)符合其他有關(guān)規(guī)定的條件。
    第十一條客運出租汽車駕駛員，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
    (一)有本市常住戶籍或者暫住證；
    (二)具有初中以上文化程度；
    (三)有公安部門核發(fā)的機動車駕駛證，駕齡滿2年以上；
    (四)經(jīng)客運服務(wù)培訓(xùn)合格，領(lǐng)取《客運出租汽車駕駛員準(zhǔn)駕證》。被取消營運資格的客運出租汽車駕駛員，從取消之日起3年內(nèi)不得從事客運出租汽車經(jīng)營活動。
    第十二條取得客運出租汽車經(jīng)營權(quán)的經(jīng)營者，按下列程序辦理經(jīng)營手續(xù)：
    (三)到客運出租汽車管理機構(gòu)領(lǐng)取《城市公共客運交通營運證》。未辦理以上手續(xù)的，不得從事客運出租汽車經(jīng)營活動?？瓦\出租汽車管理機構(gòu)接到客運申請報告后，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)做出審核決定，并書面通知本人。
    第十三條經(jīng)營者停業(yè)、歇業(yè)的，應(yīng)當(dāng)憑市客運出租汽車管理機構(gòu)的證明，到有關(guān)部門辦理相關(guān)手續(xù)并繳回有關(guān)證照。未經(jīng)批準(zhǔn)，停業(yè)6個月以上的按歇業(yè)處理。
    第十四條《城市公共客運交通營運證》、《客運出租汽車駕駛員準(zhǔn)駕證》不得轉(zhuǎn)借、涂改、偽造和買賣。
    第十五條客運出租汽車經(jīng)營者、從業(yè)人員的資質(zhì)、資格及營運車輛實行年度審驗。未按規(guī)定參加年度審驗或者審驗不合格的，不得從事客運出租汽車經(jīng)營活動。
    第十六條市客運出租汽車管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全管理目標(biāo)責(zé)任制，加強對客運出租汽車經(jīng)營者、從業(yè)人員的管理。
    第三章客運服務(wù)管理
    第十七條市公用事業(yè)行政管理部門應(yīng)當(dāng)制定客運出租汽車停車場(站)管理制度和規(guī)范。出租汽車停車場(站)和乘降點的設(shè)置，應(yīng)當(dāng)符合城市規(guī)劃的要求。
    第十八條客運出租汽車實行揚手招車、預(yù)約訂車和站點租乘等方式，為乘客提供提供方便、及時、安全、文明的規(guī)范化服務(wù)。本市城區(qū)和外縣(市)之間的客運出租汽車不受行政區(qū)域的限制，可實行直達(dá)服務(wù)，但不得異地經(jīng)營。
    第十九條客運出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
    (二)按規(guī)定繳納有關(guān)稅費；
    (三)未經(jīng)客運出租汽車管理機構(gòu)批準(zhǔn)，不得將出租汽車改作他用；
    (五)遇有搶險救災(zāi)等特殊情況，應(yīng)當(dāng)服從客運出租汽車管理機構(gòu)的統(tǒng)一調(diào)度指揮；
    (六)依法與承租者、從業(yè)人員簽訂有關(guān)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。
    第二十條從事營運活動的客運出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
    (一)按規(guī)定攜帶營運證件；
    (三)不得將客運出租汽車交給非本車駕駛?cè)藛T駕駛；
    (四)不得隱匿乘客遺失財物；
    (五)不得拒絕載客或以欺騙、威脅等方式強行拉客；
    (六)不得利用車輛進(jìn)行違法犯罪活動，發(fā)現(xiàn)有違法犯罪嫌疑的，應(yīng)當(dāng)及時報告公安機關(guān)；
    (七)遵守客運服務(wù)規(guī)范的其他規(guī)定。
    第二十一條客運出租汽車駕駛員不得拒絕乘客合理的服務(wù)要求。有下列行為之一的屬拒載的行為：
    (一)所駕駛的車輛開啟空車標(biāo)志燈后，遇乘客揚手招車停車后不載客的；
    (二)所駕駛的車輛開啟空車標(biāo)志燈后，在停車場(站)內(nèi)不服從調(diào)派的；
    (三)在客運集散點或路邊待租時不載客的；
    (四)載客營運途中無正當(dāng)理由中斷服務(wù)的。
    第二十二條客運出租汽車經(jīng)營者、從業(yè)人員的權(quán)益受法律保護。任何部門、單位和個人不得向經(jīng)營者、從業(yè)人員亂收費、亂攤派、亂罰款、亂扣營運證照和標(biāo)志。
    第二十三條客運出租汽車經(jīng)營者、從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，不得利用客運出租汽車擾亂社會秩序，妨礙客運出租汽車的正常經(jīng)營活動。
    第二十四條客運出租汽車必須達(dá)到下列要求：
    (一)車輛技術(shù)性能完好，車身、車箱、座墊(套)和行李箱整潔；
    (二)車頂裝置統(tǒng)一編號的標(biāo)志燈，夜間明亮；
    (三)按規(guī)定裝置計價器和防劫設(shè)施；
    (五)在車廂內(nèi)規(guī)定位置設(shè)置標(biāo)明企業(yè)名稱、經(jīng)營者、從業(yè)人員姓名、收費標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話號碼、車牌號碼等服務(wù)標(biāo)志。
    第二十五條客運出租汽車應(yīng)裝置由技術(shù)監(jiān)督部門鑒定合格的計價器；計價器安裝、維修企業(yè)由公用事業(yè)行政管理部門和技術(shù)監(jiān)督部門共同認(rèn)定。其他任何單位和個人不得擅自安裝、維修、調(diào)試計價器。
    第二十六條未經(jīng)有關(guān)部門審核批準(zhǔn)，不得擅自改變客運出租汽車的車型、車體顏色和牌照號碼或擅自拆除、改動出租汽車客運服務(wù)設(shè)施、標(biāo)志。
    第二十七條乘客應(yīng)文明乘車并遵守下列規(guī)定；
    (一)不在車輛遇紅燈停駛時上、下車或在禁止停車的地方攔車；
    (二)不污損車輛和車內(nèi)設(shè)施；
    (三)不攜帶易燃易爆等危險品乘車；
    (四)醉酒者和精神病患者乘車時須有人監(jiān)護；
    (五)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)支付車費及有關(guān)費用。
    第二十八條乘客遇有下列情況之一時可拒絕支付車費：
    (一)租乘的客運出租汽車無計價器或者不使用計價器的；
    (二)駕駛員拒付車費發(fā)票的；
    (三)租乘的客運出租汽車在起步里程內(nèi)發(fā)生故障，無法完成運送服務(wù)的；
    (四)未經(jīng)乘客允許，搭載他人或者辦理與客運無關(guān)的事的。
    第二十九條從事車輛租賃服務(wù)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)市客運出租汽車管理機構(gòu)批準(zhǔn)。
    客運車輛租賃服務(wù)的具體管理辦法，由市人民政府制定。
    第四章檢查與投拆管理
    第三十條公用事業(yè)、公安、工商等行政管理部門和客運出租汽車管理機構(gòu)及其管理人員在執(zhí)行公務(wù)時，應(yīng)當(dāng)佩戴值勤標(biāo)志，出示證件，不得越權(quán)執(zhí)法。
    第三十一條市客運出租汽車管理機構(gòu)和客運出租汽車經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立投訴受理監(jiān)督制度，設(shè)置投訴電話，接受對違反本條例行為的投訴和社會監(jiān)督。
    乘客投訴時應(yīng)當(dāng)提供車費發(fā)票、車輛牌照號碼等有關(guān)證據(jù)。
    第三十二條市客運出租汽車管理機構(gòu)接受投訴后，應(yīng)當(dāng)在接受之日起15日內(nèi)處理完畢，情況復(fù)雜的，可以在30日內(nèi)處理完畢?？瓦\出租汽車經(jīng)營企業(yè)接受投訴后，應(yīng)當(dāng)在接受之日起10日內(nèi)作出答復(fù)。乘客對答復(fù)有異議的，可以向有關(guān)部門投訴。
    第三十三條客運出租汽車駕駛員發(fā)生違反本條例行為或者被投訴后，其所在經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定期限內(nèi)到客運出租汽車管理機構(gòu)接受調(diào)查。
    第五章法律責(zé)任
    第三十四條違反本條例的，按下列規(guī)定予以處罰。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
    (五)違反第十九條第(二)項規(guī)定的，責(zé)令限期補繳稅費，并按有關(guān)法律、法規(guī)處理；
    (八)違反第二十條第(一)項規(guī)定，不攜帶營運證件的，處200元至300元罰款；
    (十五)違反第二十四條規(guī)定之一的，責(zé)令其改正，并處200元至500元罰款；
    (十七)違反第三十一條第一款、第三十二條第二款規(guī)定，企業(yè)對投訴置之不理或未按規(guī)定期限作出答復(fù)的，處1000元至3000元罰款。
    第三十五條當(dāng)事人對行政處罰不服的，可以依照法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定申請行政復(fù)議或者向人民法院起訴。
    第三十六條客運管理人員或者有關(guān)行政管理人員違反本條例，濫用職權(quán)、徇私舞弊、玩忽職守的，由其所在單位或者上級主管機關(guān)給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
    第一章總則
    第一條為規(guī)范出租汽車經(jīng)營服務(wù)行為，提升出租汽車服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)人民群眾出行需要，保障乘客、駕駛員和出租汽車經(jīng)營者的合法權(quán)益，促進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，制定本規(guī)定。
    第二條從事出租汽車經(jīng)營服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定。
    第三條出租汽車是城市交通運輸體系的組成部分，應(yīng)當(dāng)與經(jīng)濟社會發(fā)展相適應(yīng)，與城市公共交通等客運方式相協(xié)調(diào)，滿足人民群眾個性化出行需要。
    第四條出租汽車經(jīng)營，應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營，誠實信用，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    第五條國家鼓勵出租汽車實行規(guī)模化、集約化、公司化經(jīng)營。
    第六條交通運輸部負(fù)責(zé)指導(dǎo)全國出租汽車管理工作。
    縣級以上地方交通運輸主管部門在同級人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)的出租汽車管理工作。
    縣級以上地方道路運輸管理機構(gòu)（含出租汽車管理機構(gòu)，下同）負(fù)責(zé)具體實施出租汽車管理工作。
    第七條縣級以上地方交通運輸主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾出行需要，制定出租汽車發(fā)展規(guī)劃，并報經(jīng)同級人民政府批準(zhǔn)后實施。
    第二章經(jīng)營許可
    第八條各地應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)?shù)爻鲎馄嚢l(fā)展規(guī)劃，綜合考慮市場實際供需狀況、出租汽車營運效率等因素，科學(xué)投放出租汽車運力。
    第九條出租汽車運力主要通過服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)的方式配置。
    設(shè)區(qū)的市或者縣級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)投標(biāo)人提供的運營方案、服務(wù)質(zhì)量狀況或者服務(wù)質(zhì)量承諾、車輛設(shè)備和安全保障措施等因素?fù)駜?yōu)確定。
    第十條申請出租汽車經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)向設(shè)區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構(gòu)提出申請，并有與經(jīng)營業(yè)務(wù)相適應(yīng)的車輛、駕駛?cè)藛T、管理人員、辦公場所、停車場地和管理制度。
    申請人應(yīng)當(dāng)向設(shè)區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構(gòu)提供下列材料：
    （一）出租汽車經(jīng)營申請表（見附件1?）；
    （三）擬投入車輛承諾書，包括車輛數(shù)量、類型及等級；
    （四）聘用或者擬聘用駕駛員從業(yè)資格證及其復(fù)印件；
    （五）安全生產(chǎn)制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度；
    （六）經(jīng)營場所、停車場地有關(guān)使用證明等?。
    第十一條從事出租汽車經(jīng)營的車輛，除應(yīng)當(dāng)符合機動車管理的有關(guān)規(guī)定外，還應(yīng)當(dāng)符合下列條件：
    （一）符合出租汽車技術(shù)條件；
    （三）安裝符合國家標(biāo)準(zhǔn)的車輛衛(wèi)星定位裝置及應(yīng)急報警裝置。
    第十二條從事出租汽車經(jīng)營服務(wù)的駕駛?cè)藛T，應(yīng)當(dāng)按照《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》的要求，取得《中華人民共和國道路運輸從業(yè)人員從業(yè)資格證》，并遵守相關(guān)規(guī)定。
    第十三條設(shè)區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構(gòu)對出租汽車經(jīng)營申請予以受理的，應(yīng)當(dāng)自受理之日起20?日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。
    第十四條設(shè)區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構(gòu)對出租汽車經(jīng)營申請作出行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)出具《出租汽車經(jīng)營行政許可決定書》（見附件2?），明確經(jīng)營范圍、經(jīng)營區(qū)域、車輛數(shù)量及要求、出租汽車經(jīng)營權(quán)期限等許可事項，并在10?日內(nèi)向被許可人發(fā)放《中華人民共和國道路運輸經(jīng)營許可證》。
    設(shè)區(qū)的市級或者縣級運輸管理機構(gòu)對不符合規(guī)定條件的申請作出不予行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)向申請人出具《不予行政許可決定書》。
    第十五條出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照承諾的車輛數(shù)量、類型和等級，投入符合本規(guī)定第?十一條要求的車輛，并由原許可機關(guān)配發(fā)《中華人民共和國道路運輸證》。
    第十六條新增出租汽車經(jīng)營權(quán)期限原則上不超過8?年，具體期限由設(shè)區(qū)的市級或者縣級交通運輸主管部門報同級人民政府根據(jù)投入車輛的`車型和報廢周期等因素確定。
    第十七條出租汽車經(jīng)營權(quán)原則上應(yīng)當(dāng)無償使用。
    原已經(jīng)批準(zhǔn)實行有償使用的城市，確需繼續(xù)實行有償使用的，應(yīng)當(dāng)報省級人民政府批準(zhǔn)。有償使用費應(yīng)當(dāng)優(yōu)先用于為出租汽車服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施、信息化建設(shè)等。
    第十八條有償取得的出租汽車經(jīng)營權(quán)因故不能繼續(xù)經(jīng)營的，原許可機關(guān)可優(yōu)先收回，并按照剩余期限退回有償使用費；經(jīng)原許可機關(guān)同意，也可依法轉(zhuǎn)讓，有效期為該出租汽車經(jīng)營權(quán)的剩余期限。受讓方應(yīng)當(dāng)已取得出租汽車經(jīng)營資格。
    無償取得的出租汽車經(jīng)營權(quán)，經(jīng)營者因故不能經(jīng)營的，由原許可機關(guān)依法收回。
    第十九條?出租汽車經(jīng)營者在出租汽車經(jīng)營權(quán)期限內(nèi)，不得擅自暫?；蛘呓K止經(jīng)營。?出租汽車經(jīng)營者需要變更許可事項或暫停、終止經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)提前30?日向原許可機關(guān)提出申請，依法辦理相關(guān)手續(xù)。
    出租汽車經(jīng)營者合并、分立或變更經(jīng)營主體、名稱的，應(yīng)當(dāng)?shù)皆S可機關(guān)辦理變更。
    出租汽車經(jīng)營者取得經(jīng)營許可后無正當(dāng)理由超過180?天不投入運營或者運營后連續(xù)180?天以上停運的，視為自動終止經(jīng)營，由原許可機關(guān)收回相應(yīng)的出租汽車經(jīng)營權(quán)。
    第二十條出租汽車經(jīng)營權(quán)到期后，出租汽車經(jīng)營者擬繼續(xù)從事經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營權(quán)有效期屆滿60?日前，向原許可機關(guān)提出申請。原許可機關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》規(guī)定的出租汽車經(jīng)營者服務(wù)質(zhì)量信譽考核aaa?、aa?、a?、b?四個等級，審核出租汽車經(jīng)營者的服務(wù)質(zhì)量信譽考核結(jié)果，并按照以下規(guī)定處理：
    （一）考核等級在經(jīng)營期限內(nèi)均為a?級以上的，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)許其繼續(xù)經(jīng)營；
    （二）考核等級在經(jīng)營期限內(nèi)有b?級的，可視情適當(dāng)核減出租汽車經(jīng)營權(quán)；
    （三）考核等級在經(jīng)營期限內(nèi)有一半以上為b?級的，應(yīng)當(dāng)收回出租汽車經(jīng)營權(quán)，并通過服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)重新確定經(jīng)營者。
    第二十一條各地可以按照出租汽車發(fā)展規(guī)劃，發(fā)展優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價的?約租車經(jīng)營服務(wù)。約租車經(jīng)營權(quán)期限不超過15年。
    申請約租車經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)向設(shè)區(qū)的市級或縣級道路運輸管理機構(gòu)提出申請，并?具有能夠滿足約租車服務(wù)和管理的平臺、人員、待租停車場地及相應(yīng)的服務(wù)規(guī)范。
    約租車的管理，按照本章的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    第三章運營服務(wù)
    第二十二條出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為乘客提供安全、便捷、舒適的出租汽車服務(wù)。
    鼓勵出租汽車經(jīng)營者使用節(jié)能環(huán)保車輛和為殘疾人提供服務(wù)的無障礙車輛。
    第二十三條出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
    （一）在批準(zhǔn)的行政許可范圍內(nèi)從事經(jīng)營活動；
    （二）保證運營車輛性能良好；
    （三）按照國家出租汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；
    （四）保障聘用人員合法權(quán)益，依法與其簽訂勞動合同或者經(jīng)營合同；
    （五）按國家規(guī)定購買相應(yīng)保險；
    （六）加強從業(yè)人員管理和培訓(xùn)教育；
    （七）不得將出租汽車交給不具備資格的人員運營。
    第二十四條出租汽車車容車貌、設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合以下要求：
    （一）車身外觀整潔完好，車廂內(nèi)整潔、衛(wèi)生，無雜物、異味；
    （二）車門功能正常，車窗玻璃密閉良好，潔凈明亮、無遮蔽物，升降功能有效；
    （三）座椅牢固無塌陷，前排座椅可前后移動，靠背傾度可調(diào)，安全帶和鎖扣齊全、有效；
    （四）座套、頭枕套、腳墊齊全，定期清洗更換、保持整潔；
    （五）計價器、車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報警裝置等車載設(shè)備完好。
    第二十五條出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照國家出租汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并遵守下列規(guī)定：
    （二）衣著整潔，語言文明，主動問候，提醒乘客系好安全帶；
    （三）根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃，使用空調(diào)、音響和視頻等服務(wù)設(shè)備；
    （四）乘客攜帶行李時，主動幫助乘客取放行李；
    （五）主動協(xié)助老、幼、病、殘、孕等乘客上下車；
    （六）不得在車內(nèi)吸煙，忌食有異味的食物；
    （七）隨車攜帶道路運輸證、從業(yè)資格證，并按規(guī)定擺放服務(wù)監(jiān)督卡；
    （十）未經(jīng)乘客同意不得搭載他人；
    （十一）按規(guī)定使用計價器，執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)并主動出具有效車費票據(jù)；
    （十二）不得將出租汽車交給不具備資格的人員運營；
    （十三）遵守交通法規(guī)，安全禮讓行車。
    第二十六條出租汽車駕駛員遇到下列特殊情形時應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定處理：
    （一）乘客對服務(wù)不滿意時，虛心聽取批評意見；
    （三）發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險物品的，立即報警?。
    第二十七條出租汽車電召服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合下列要求：
    （二）出租汽車電召中心應(yīng)當(dāng)提供24?小時不間斷預(yù)約服務(wù)；
    （三）電召服務(wù)人員接到乘客預(yù)約后，應(yīng)當(dāng)按乘客需求及時調(diào)派出租汽車；
    （五）乘客上車后，駕駛員應(yīng)當(dāng)向電召服務(wù)人員發(fā)送乘客上車確認(rèn)信息。
    第二十八條約租車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照與乘客約定的時間、地點提供服務(wù)，在規(guī)定的地點待客，不得巡游攬客。
    第二十九條出租汽車乘客應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
    （一）不得攜帶易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘車；
    （二）不得攜帶寵物和影響車內(nèi)衛(wèi)生的物品乘車；
    （三）不得向駕駛員提出違反道路交通安全管理法律法規(guī)的要求；
    （四）不得向車外拋灑廢棄物，不得破壞車內(nèi)設(shè)施設(shè)備；
    （五）醉酒者或者精神病患者乘車的，應(yīng)當(dāng)有陪同（監(jiān)護）人員；
    （六）按照規(guī)定支付費用。
    第三十條出租汽車營運過程中有下列情形之一的，乘客有權(quán)拒絕支付租車費用：
    （一）駕駛員未按規(guī)定使用計價器或者計價器發(fā)生故障時繼續(xù)營運的；
    （二）駕駛員不向乘客出具出租汽車專用發(fā)票的；
    （三）駕駛員因發(fā)生道路交通安全違法行為接受處理，不能將乘客及時送達(dá)目的地的；
    （四）出租汽車在起步里程內(nèi)發(fā)生故障或者交通事故，無法繼續(xù)提供運送服務(wù)的。
    第三十一條乘客有違反本規(guī)定第二十九條規(guī)定情形的，出租汽車駕駛員可以拒絕或者終止服務(wù)；終止服務(wù)前的營運費用，乘客應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定支付。
    第三十二條乘客夜間要求駛出城區(qū)的，駕駛員可以要求乘客隨同到就近的有關(guān)部門辦理驗證登記手續(xù)；乘客不予配合的，駕駛員有權(quán)拒絕提供服務(wù)。
    第三十三條出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自覺接受社會監(jiān)督，公布服務(wù)監(jiān)督電話，有指定的部門或者人員受理投訴。
    出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立24?小時服務(wù)投訴值班制度，接到乘客投訴后，應(yīng)當(dāng)及時處理，10?日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果告知乘客。
    第四章運營保障
    第三十四條設(shè)區(qū)的市級或者縣級交通運輸主管部門應(yīng)當(dāng)在同級人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，會同有關(guān)部門合理規(guī)劃、建設(shè)出租汽車綜合服務(wù)區(qū)、停車場、?？奎c等，并設(shè)置明顯標(biāo)識。
    出租汽車綜合服務(wù)區(qū)應(yīng)當(dāng)向出租汽車開放，為進(jìn)入服務(wù)區(qū)的出租汽車駕駛員提供餐飲、休息等服務(wù)。
    第三十五條設(shè)區(qū)的市級或者縣級交通運輸主管部門應(yīng)當(dāng)配合有關(guān)部門根據(jù)出租汽車行業(yè)定位、運營成本、經(jīng)濟發(fā)展水平等因素合理制定運價，并適時進(jìn)行調(diào)整。同時根據(jù)出租汽車燃料價格等成本因素變化情況，建立出租汽車運價與燃料價格聯(lián)動機制。
    設(shè)區(qū)的市級或者縣級交通運輸主管部門應(yīng)當(dāng)配合有關(guān)部門合理確定出租汽車電召服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，并納入出租汽車專用收費項目。
    第三十六條出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)履行主體責(zé)任，規(guī)范經(jīng)營行為，落實安全制度，保障運營服務(wù)。
    第三十七條出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)規(guī)范與駕駛員的勞動合同、經(jīng)營合同，合理確定承包費用，不得轉(zhuǎn)嫁投資和經(jīng)營風(fēng)險。
    出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取有效措施防止出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)包經(jīng)營。
    出租汽車經(jīng)營者對出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)包經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令整改；情節(jié)嚴(yán)重的，可按照約定解除合同。
    第三十八條出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)規(guī)范內(nèi)部收費行為，向駕駛員公開收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)，提供正規(guī)收費票據(jù)。
    第三十九條出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)通過減免駕駛員休息日經(jīng)營承包費用等方式保障出租汽車駕駛員休息權(quán)。
    第四十條鼓勵各地發(fā)展出租汽車電召服務(wù)，并根據(jù)實際情況采取多種方式、多種模式建設(shè)電召服務(wù)中心或者第三方電召服務(wù)平臺，推廣電話約車、手機終端軟件約車服務(wù)。
    第四十一條出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況建設(shè)或者接入出租汽車電召服務(wù)平臺，提供出租汽車電召服務(wù)。
    第四十二條出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立車輛技術(shù)管理制度，按照車輛維護標(biāo)準(zhǔn)定期維護車輛。
    第四十三條出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)加強對出租汽車駕駛員等從業(yè)人員的培訓(xùn)教育和監(jiān)督管理，按照規(guī)范提供服務(wù)。出租汽車駕駛員有違法行為的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令整改；情節(jié)嚴(yán)重的，可按照約定解除合同。
    第四十四條出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)制定包括報告程序、應(yīng)急指揮、應(yīng)急車輛以及處置措施等內(nèi)容的突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案。
    第四十五條出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)執(zhí)行縣級以上地方人民政府決定，及時完成搶險救災(zāi)等指令性運輸任務(wù)。
    出租汽車經(jīng)營者和駕駛員因執(zhí)行指令性運輸任務(wù)而發(fā)生的費用及損失，應(yīng)當(dāng)按照政府購買公共服務(wù)的規(guī)定給予補償。
    第五章監(jiān)督管理
    第四十六條設(shè)區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強對出租汽車市場的監(jiān)督檢查，糾正違法行為，維護市場經(jīng)營秩序。
    第四十七條縣級以上地方道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定對出租汽車經(jīng)營者和駕駛員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量信譽考核。
    第四十八條設(shè)區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)監(jiān)督出租汽車經(jīng)營者和駕駛員按照規(guī)定使用出租汽車服務(wù)監(jiān)督卡、標(biāo)志燈、空駛待租裝置及車載信息化服務(wù)設(shè)備。
    出租汽車不再用于經(jīng)營的，設(shè)區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)會同出租汽車經(jīng)營者統(tǒng)一回收專用設(shè)備并進(jìn)行處置。
    第四十九條設(shè)區(qū)的市級或者縣級交通運輸主管部門應(yīng)當(dāng)配合有關(guān)部門監(jiān)督檢查勞動合同、經(jīng)營合同的簽訂和執(zhí)行情況，如出租汽車經(jīng)營者有侵害駕駛員合法權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令其改正。
    第五十條設(shè)區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立投訴舉報制度，公開投訴電話、通信地址或電子郵箱，接受乘客、駕駛員以及經(jīng)營者的投訴和社會監(jiān)督。
    設(shè)區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構(gòu)受理的投訴，應(yīng)當(dāng)在15?日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在30?日內(nèi)辦結(jié)。
    投訴人對道路運輸管理機構(gòu)調(diào)查處理結(jié)果不滿意的，可自收到答復(fù)之日起15?日內(nèi)向當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\輸主管部門或上一級道路運輸管理機構(gòu)投訴。
    第五十一條縣級以上地方交通運輸主管部門應(yīng)當(dāng)在同級人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，會同有關(guān)部門嚴(yán)厲打擊非法從事出租汽車經(jīng)營的行為。
    第五十二條設(shè)區(qū)的市級或者縣級交通運輸主管部門應(yīng)當(dāng)對完成政府指令性運輸任務(wù)成績突出，經(jīng)營管理、品牌建設(shè)、文明服務(wù)成績顯著，有拾金不昧、救死扶傷、見義勇為等先進(jìn)事跡的出租汽車經(jīng)營者和駕駛員，予以表彰和獎勵。
    第六章法律責(zé)任
    第五十三條違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，并處以5000?元以上20000元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
    （一）未取得經(jīng)營許可從事出租汽車經(jīng)營活動的；
    （二）超越許可經(jīng)營區(qū)域從事出租汽車經(jīng)營活動的；
    （三）使用未取得道路運輸證的車輛從事出租汽車經(jīng)營活動的；
    （四）使用偽造、變造、被注銷等無效道路運輸證的車輛從事出租汽車經(jīng)營活動的。
    第五十四條?違反本規(guī)定，出租汽車經(jīng)營者有下列行為之一的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，并處以2000?元以上10000?元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任?：
    （一）不按規(guī)定簽訂勞動合同或者經(jīng)營合同，或者違反規(guī)定損害駕駛員合法權(quán)益的；
    （二）存在重大安全穩(wěn)定隱患不及時整改或者整改不到位的；
    （三）擅自暫停、終止全部或者部分出租汽車經(jīng)營的；
    （四）出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)包經(jīng)營未加強管理的；
    （五）不按規(guī)定組織維護出租汽車保證車輛技術(shù)狀況良好的；
    （六）未向出租汽車駕駛員公開收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)的；
    （七）未按規(guī)定配置和監(jiān)管使用出租汽車專用設(shè)備的；
    （八）未按規(guī)定建立并落實投訴舉報制度的。
    第五十五條?違反本規(guī)定，出租汽車駕駛員有下列情形之一的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，并處以警告或者50?元以上200?元以下罰款：
    （一）?拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的；
    （二）未經(jīng)乘客同意搭載他人的；
    （三）不按規(guī)定使用計價器的；
    （四）不按規(guī)定出具有效車費票據(jù)的；
    （六）不按規(guī)定攜帶道路運輸證、從業(yè)資格證的；
    （七）不按規(guī)定使用出租汽車專用設(shè)備的；
    （八）接受出租汽車電召任務(wù)后未履行約定的；
    （九）不按規(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求的。
    第五十六條違反本規(guī)定，約租車駕駛員巡游攬客的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，并處以500?元以上2000?元以下罰款。
    第五十七條違反本規(guī)定，道路運輸管理機構(gòu)的工作人員有下列情形之一的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
    （一）不依照本規(guī)定的條件、程序和期限實施行政許可的；
    （二）參與或者變相參與出租汽車經(jīng)營的；
    （三）發(fā)現(xiàn)違法不及時查處的；
    （四）索取、收受他人財物，或者謀取其他利益的；
    （五）其他違法行為。
    第七章附則
    第五十八條本規(guī)定中下列用語的含義：
    （一）“?出租汽車經(jīng)營服務(wù)”，是指可在道路上巡游攬客，?噴涂、安裝出租汽車標(biāo)識，?以小型營運客車和駕駛勞務(wù)為乘客提供出行服務(wù)，并按照乘客意愿行駛，根據(jù)行駛里程和時間計費的經(jīng)營活動。
    （二）“約租車經(jīng)營服務(wù)?”，是指不在道路上巡游攬客，不噴涂、安裝出租汽車標(biāo)識，服務(wù)相對高端，?以小型營運客車通過預(yù)約方式承攬乘客，并按照乘客意愿行駛，根據(jù)行駛里程、時間或約定計費的經(jīng)營活動。
    （三）“出租汽車電召服務(wù)”，是指根據(jù)乘客通過電訊、網(wǎng)絡(luò)等方式提出的預(yù)約要求，按照約定時間和地點提供出租汽車運營服務(wù)。
    （四）“拒載?”，是指在待租狀態(tài)下，出租汽車駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務(wù)的行為；或出租汽車駕駛員未按承諾提供電召服務(wù)的行為。
    （五）?“繞道行駛”，是指出租汽車駕駛員未按合理路線行駛的行為。
    （六）“議價”，是指出租汽車駕駛員與乘客協(xié)商收費的行為。
    （七）“甩客?”，是指在運營途中，出租汽車駕駛員無正當(dāng)理由擅自中斷載客服務(wù)的行為。
    租車行管理制度篇十一
    在不斷進(jìn)步的時代，我們可以接觸到制度的地方越來越多，好的制度可使各項工作按計劃按要求達(dá)到預(yù)計目標(biāo)。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編幫大家整理的出租車駕駛員管理制度，歡迎大家分享。
    為進(jìn)一步增強駕駛員服務(wù)意識，不斷提高營運管理水平，更好的.促進(jìn)公交營運服務(wù)工作上新臺階，以良好服務(wù)質(zhì)量吸引更多的乘客乘坐公交車，以提高社會效益和經(jīng)濟效益的不斷提高，公司特制定駕駛員星級管理辦法。
    本辦法適用參與公司所屬線路營運的駕駛員。
    駕駛員星級設(shè)置一星級、二星級、三星級、四星級、五星級。
    經(jīng)考評合格后的星級駕駛員享受各星級的獎勵。
    1、星級駕駛員每月獎勵30元；
    2、星級駕駛員每月獎勵50元；
    3、星級駕駛員每月獎勵80元；
    4、星級駕駛員每月獎勵120元；
    5、星級駕駛員每月獎勵200元。
    1、星級駕駛員標(biāo)準(zhǔn)
    （1）完成當(dāng)月營運計劃，無遲到、早退、缺勤；
    （2）按時參加安全生產(chǎn)每月例會一次，分公司安全例會二次；
    （3）每月駕駛員百分制考核90分以上，無來電來信投訴；
    （4）無違法違規(guī)駕駛行為，無有責(zé)交通事故；
    （5）無有責(zé)機械事故。
    2、星級駕駛員標(biāo)準(zhǔn)
    （1）達(dá)到一星級標(biāo)準(zhǔn)；
    （2）每月駕駛員百分制考核95分以上，無來電來信投訴；
    （3）車輛無拋錨現(xiàn)象發(fā)生。
    3、星級駕駛員標(biāo)準(zhǔn)
    （1）達(dá)到二星級標(biāo)準(zhǔn)；
    （2）每月駕駛員百分制考核98分以上，無來電來信投訴；
    （3）月票款收入（含卡金、免費卡）不低于線路平均水平，百公里耗油量不超出定額。
    4、星級駕駛員標(biāo)準(zhǔn)
    （1）連續(xù)三個月達(dá)到三星級標(biāo)準(zhǔn)；
    （2）當(dāng)月駕駛員百分制考核100分，三個月內(nèi)有來電來信表揚（此條件可持續(xù)評比）；
    （3）當(dāng)月票款收入不低于線路平均水平，百公里節(jié)約油量在線路內(nèi)排在前三名（含第三名）。
    5、星級駕駛員標(biāo)準(zhǔn)
    （1）連續(xù)三個月達(dá)到四星級標(biāo)準(zhǔn)；
    （2）當(dāng)月票款收入高于線路平均水平，百公里節(jié)約油量在線路內(nèi)排在第一名。
    成立考評小組，組長：副組長：小組成員：
    考評小組職責(zé)：每月負(fù)責(zé)收集、整理星級考評資料（交通違章、交通事故、車廂事故、百分制得分、出勤率、營收情況、百公里耗油情況），對照考評標(biāo)準(zhǔn)實施公平、公正、公開考評，負(fù)責(zé)考評反饋意見并處理，稽查人員應(yīng)對所有駕駛員進(jìn)行百分制考評，并每月不得少于5次，及時登記來電、來信表揚和投訴，各相關(guān)部門做好日常檢查、登記、評分、統(tǒng)計匯總工作，次月5號交考評小組。
    租車行管理制度篇十二
    四、試用期工資：
    a:月基本工資=底薪300——2000元（待定）。
    b:月基本工資=底薪500——3000元（待定）。
    c:月基本工資=底薪800——5000元；（待定）。
    技術(shù)等級工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：
    技術(shù)類：
    學(xué)徒工（洗車工+學(xué)徒）：底薪+提成=1600元。
    初級工（美容工+洗車）：底薪+提成=1800元。
    中級工（美容+洗車+電器+培訓(xùn)）：底薪+提成=2500—3000元。
    高級工（美容+電器+貼膜+培訓(xùn)+銷售）：底薪+提成=3000—5000元。
    技術(shù)總監(jiān)（所有技術(shù)操作質(zhì)檢+新項目開發(fā)+技術(shù)難題處理）：底薪+業(yè)績=2000—4000元銷售類：
    導(dǎo)購員（銷售商品）：底薪+提成=1200——2500。
    前臺接待（收銀+日常營業(yè)額報表）：底薪+業(yè)績=1200—2500元。
    管理類：
    店長（全店營運管理）：底薪+業(yè)績=2000—4000元。
    運營經(jīng)理（各分店的運營操作+市場開發(fā)）：3000—7000元。
    提成標(biāo)準(zhǔn)：
    技術(shù)類：
    洗車工：洗車提成2元一輛銷售項目及商品提成1%。
    初級工：洗車提成2元一輛銷售項目及商品提成1%。
    中級工：施工項目+銷售商品+銷售項目平均提成5%。
    高級工：施工項目+銷售商品+銷售項目平均提成5%—10%。
    技術(shù)總監(jiān)：按照營業(yè)額的5%提成。
    銷售類：
    導(dǎo)購員：按照商品的價值及種類，坐墊類：5%電器類：15%。
    項目類：10%其它類：5%。
    前臺接待：按照營業(yè)額的3%提成。
    銷售主管：按照營業(yè)額的8%提成。
    管理類：
    店長：按照營業(yè)額的5%提成。
    運營經(jīng)理：按照營業(yè)額的10%提成。
    注：所有的提成及工資標(biāo)準(zhǔn)按照當(dāng)?shù)氐南M水平定。
    店長崗位職責(zé)。
    1、維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績；
    2、嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；
    3、維持店內(nèi)整齊生動的陳列；
    4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；
    5、維持商場良好的顧客服務(wù)；
    6、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；
    7、審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。
    主要工作：
    1、全面負(fù)責(zé)門店管理及運作；
    2、制訂門店銷售、毛利計劃，并指導(dǎo)落實；
    3、傳達(dá)并執(zhí)行營運部的工作計劃；
    4、負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通；
    5、負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評；
    6、指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績；
    8、嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念；
    9、進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時發(fā)放；
    10、督促門店的促銷活動；
    11、保障營運安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)；
    12、負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)；
    13、授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)；
    14、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
    洗車主管崗位職責(zé)：
    1、負(fù)責(zé)每天洗車車輛的統(tǒng)計。
    2、上下班前后的衛(wèi)生區(qū)域檢查及安排。
    3、部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    4、施工時的質(zhì)檢。
    5、客戶的投訴建議處理。
    6、部門日常所需用品統(tǒng)計。
    7、部門員工的衣食住行的安排。
    8、部門員工的提成統(tǒng)計。
    1、全面負(fù)責(zé)門店所有技術(shù)的管理與指導(dǎo)。
    2、部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    3、每天施工車輛的統(tǒng)計及總結(jié)。
    4、新技術(shù)的研究與制定。
    5、每個施工項目價格的制定。
    6、嚴(yán)格把關(guān)每輛車的施工過程及結(jié)果。
    7、部門員工的提成統(tǒng)計。
    8、每天的員工考勤、休假統(tǒng)計等。
    銷售崗位職責(zé)：
    1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，接車時協(xié)肋技師察看客戶車況；
    2、接待駕駛員及其車上乘客，做到服務(wù)熱情、周到；
    3、詳細(xì)填寫《派工單》，安排員工作業(yè)，服務(wù)項目填寫清楚、明確、盡量避免客戶與。
    技師等人出現(xiàn)誤會；
    4、有策劃性地勸說客戶增加作業(yè)項目及購買美容產(chǎn)品。
    5、檢查美容效果，盡量滿足客戶需求，務(wù)必使每一輛車均滿意而去；
    6、建立《客戶登記表》，交與財務(wù)人員，以便電腦存檔；
    7、及時研究客戶資料，加強同客戶之間的聯(lián)系。
    普工工作職責(zé)：
    1、服從經(jīng)理和技師的領(lǐng)導(dǎo)，聽從技師的安排，協(xié)助技師工作；
    2、努力學(xué)習(xí)和掌握汽車美容護理技巧及操作規(guī)范，不斷提高操作水平。
    3、作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，確保作業(yè)質(zhì)量，提高作業(yè)效率。
    4、搞好設(shè)備日常維護，確保設(shè)備工作正常；
    5、打掃、整理作業(yè)場地，保持作業(yè)場地清潔和物品擺放有序。
    技師工作職責(zé)：
    1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，安排、協(xié)調(diào)和督促屬下普工的工作；
    3、仔細(xì)閱讀《派工單》，按其要求進(jìn)行作業(yè)；
    4、作業(yè)中要合理安排普工配合自已作業(yè)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，既要確保效果，又要提高效率；
    5、要來格執(zhí)行操作規(guī)范，避免出現(xiàn)操作失誤和工傷事故；
    6、作業(yè)完畢，將《派工單》送交財務(wù)人員，以便及時打單結(jié)算收費；
    7、交車時，向客戶講解本次美容的效果和日常護理注意事項；
    8、不斷總結(jié)提高，有好的經(jīng)驗和建議及時向經(jīng)理提出，以便推廣應(yīng)用。
    租車行管理制度篇十三
     現(xiàn)在很多行業(yè)都有獎懲制度，出租車行業(yè)也不例外。下面本站小編為大家整理了有關(guān)出租車行業(yè)獎懲制度的范文，希望對大家有幫助。
     第一章 總則
     第一條 根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》以及國家和地方政府有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司實際，制定本制度。
     第二條 公司提倡“創(chuàng)新務(wù)實，追求卓越”工作態(tài)度，要求全體出租汽車駕駛員做到：忠誠團結(jié)，創(chuàng)新務(wù)實，敬業(yè)進(jìn)取，勤儉高效，文明禮貌。
     第三條 公司出租汽車駕駛員實行全員聘用制。在保證企業(yè)和出租汽車駕駛員合法利益的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造機會均等、公平競爭、人盡其才、人盡其用的工作環(huán)境。人力資源管理部門要加強對出租汽車駕駛員素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，充分調(diào)動駕駛員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以保證公司經(jīng)營管理計劃和發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。
     第四條 本制度適用于納入公司化管理的出租汽車駕駛員(以下簡稱駕駛員)。
     第二章 駕駛員的聘用與勞動關(guān)系
     第五條 駕駛員與公司之間的關(guān)系是建立在《城市客運出租汽車駕駛員勞動合同》基礎(chǔ)上的勞動關(guān)系，駕駛員是公司的員工，雙方均必須嚴(yán)格按照合同規(guī)定履行義務(wù)和行使權(quán)利。
     第六條 駕駛員的聘用
     一、 新駕駛員的聘用遵循“平等競爭，擇優(yōu)錄用”的原則。
     二、 按照國家就業(yè)準(zhǔn)入制度的規(guī)定，應(yīng)聘駕駛員崗位的待業(yè)人員必須取得相應(yīng)職業(yè)資格證書。
     三、 對應(yīng)聘駕駛員崗位的待就業(yè)人員的資格認(rèn)定還必須符合行業(yè)規(guī)定和滿足公司的要求。公司的要求包括：身心健康、家庭和睦、思維正常、言行得當(dāng)、無酗酒史、無交通肇事劣跡、無駕駛證被吊扣或從業(yè)資格證被注銷記錄等。
     四、 公司人力資源管理部門應(yīng)于招聘前擬定招聘方案，經(jīng)批準(zhǔn)后實施。招聘方案應(yīng)包括：招聘人員構(gòu)成、崗位說明、招聘步驟、考核內(nèi)容、錄用程序以及應(yīng)急辦法等要素。
     五、 招聘錄用人員由人力資源管理部門簽發(fā)錄用通知書，并在錄用駕駛員到崗后為其辦理入職手續(xù)，簽訂《城市客運出租汽車駕駛員勞動合同》，根據(jù)聘用期限約定試用期。試用期一般為3個月，最長不超過6個月。試用期間表現(xiàn)優(yōu)異、業(yè)績突出的駕駛員可提前結(jié)束試用期。
     六、 錄用駕駛員的個人檔案保持原狀，黨組織關(guān)系可轉(zhuǎn)入上級黨委：中共成都高新發(fā)展股份有限公司委員會。
     七、 駕駛員勞動合同期限一般為1年。對表現(xiàn)好、業(yè)績突出、被公司連續(xù)聘用xx年及以上的駕駛員，可在其有要求的前提下簽訂無固定期限勞動合同。
     八、 合同期滿，公司應(yīng)依法辦理續(xù)聘或終止勞動合同手續(xù)。
     第七條 在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)或組織機構(gòu)發(fā)生變化時，駕駛員應(yīng)服從公司對其崗位的調(diào)整。
     第八條 在合同期內(nèi)被解除或要求解除勞動合同的駕駛員，執(zhí)行《城市客運出租汽車駕駛員勞動合同》之規(guī)定。
     第九條 員工與公司解除勞動合同后，本人應(yīng)在接到《終止、解除勞動關(guān)系證明書》后30日內(nèi)辦理完畢相關(guān)手續(xù)。
     第十條 公司可根據(jù)工作需要聘用外地來蓉務(wù)工人員，但應(yīng)符合法律法規(guī)的要求，按照屬地政府有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。
     第三章 績效管理
     第十一條 駕駛員的績效管理以《城市客運出租汽車經(jīng)濟承包經(jīng)營合同》、《出租汽車駕駛員經(jīng)濟責(zé)任考核制度》和《服務(wù)質(zhì)量管理制度》為主進(jìn)行。
     第十二條 以績效考核為基礎(chǔ)，綜合安全指標(biāo)評定駕駛員的安全營運等級，安全等級由高到低分為a、b、c三級。始終保持a級以上的駕駛員才具備評優(yōu)資格。
     第十三條 以績效考核為基礎(chǔ)，綜合服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)評定駕駛員的服務(wù)等級，服務(wù)等級由高到低分為a、b、c三級。始終保持a級以上的駕駛員才具備評優(yōu)資格。
     第十四條 年度績效考核結(jié)果作為制訂下一年工作計劃、培訓(xùn)計劃和駕駛員獎勵、懲戒、續(xù)聘、待聘、解聘的重要依據(jù)。
     第十五條 公司給予年度優(yōu)秀駕駛員精神鼓勵和適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵。
     第四章 培訓(xùn)
     第十六條 公司根據(jù)發(fā)展需要對駕駛員進(jìn)行有計劃、多渠道、多形式的培訓(xùn)，同時要求并鼓勵駕駛員自學(xué)，提高駕駛員隊伍的整體素質(zhì)。
     1、 公司人力資源管理部門應(yīng)每年制訂駕駛員培訓(xùn)計劃和相應(yīng)的費用預(yù)算，并組織實施。公司將結(jié)合本公司實際，定期或不定期舉辦各類培訓(xùn)班，為駕駛員提高綜合素質(zhì)提供條件。
     2、 員工自愿參加各類學(xué)習(xí)，應(yīng)按排在業(yè)余時間。
     3、 公司根據(jù)需要安排員工參加各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，凡經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，參加各類全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的，在取得了畢業(yè)(結(jié)業(yè))證書后，由公司根據(jù)繳費憑據(jù)報銷一定比例的學(xué)習(xí)費用。
     第十七條 凡由公司承擔(dān)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)費及相關(guān)費用或提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)時間的，受訓(xùn)駕駛員應(yīng)在培訓(xùn)前與用公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書》，并約定學(xué)習(xí)、培訓(xùn)后費用報銷比例、服務(wù)期限、違約責(zé)任等相關(guān)條款。服務(wù)期限未滿要求向外流動者，應(yīng)按《培訓(xùn)協(xié)議書》約定退還公司支付的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)費及相關(guān)費用。
     第十八條 駕駛員應(yīng)參加公司舉辦的職業(yè)培訓(xùn)并參加相應(yīng)的考核，內(nèi)容包括安全意識教育、職業(yè)道德教育、崗位技能培訓(xùn)、服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)和綜合能力培訓(xùn)。
     第十九條 人力資源管理部門應(yīng)對培訓(xùn)效果進(jìn)行驗證，并將考核結(jié)果錄入駕駛員個人檔案。
     第五章 薪酬
     第二十條 公司遵循按勞分配為主體、多種分配方式并存的原則。駕駛員崗位實行基礎(chǔ)工資+基本任務(wù)工資+超額提成獎的分配制度，這三部分之和為駕駛員的應(yīng)領(lǐng)工資。(細(xì)則詳見《城市客運出租汽車經(jīng)濟承包經(jīng)營合同》和《出租汽車駕駛員經(jīng)濟責(zé)任考核制度》)
     第二十一條 駕駛員的實領(lǐng)工資為應(yīng)領(lǐng)工資減去應(yīng)有個人支付的社保金和考核扣款。
     第二十二條 年度獎金額由與本公司年度效益目標(biāo)完成情況及個人業(yè)績掛鉤。
     第二十三條 年度獎金根據(jù)公司的效益和員工的業(yè)績確定，與平時考核相結(jié)合。
     第六章 保險和福利
     第二十四條 根據(jù)國家法律和地方法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，公司為駕駛員辦理養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險和生育保險。公司異地機構(gòu)應(yīng)按當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)規(guī)定辦理。
     第二十五條 公司的住房公積金保持現(xiàn)狀。以后根據(jù)國家政策適時修訂以滿足法律法規(guī)的要求。
     第二十六條 駕駛員的工作時間與休假按照《城市客運出租汽車駕駛員勞動合同》的約定執(zhí)行。
     第二十七條 駕駛員因工負(fù)傷或因工負(fù)傷并致殘的，按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
     。實際工齡5年以上，在公司工作2年以下(含2年)的6個月;2年以上5年以下(含5年)的為9個月;5年以上8年以下(含8年)的為12個月;8年以上xx年以下(含xx年)的為18個月;xx年以上的為24個月。醫(yī)療期最多不超過24個月。
     第二十九條 醫(yī)療期內(nèi)，其工資待遇按不低于公司所在地最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。
     第三十條 員工患病或者非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后經(jīng)公司所在地勞動鑒定委員會確認(rèn)不能從事原工作、也不能從事公司另行安排的工作的，公司可與其解除勞動合同。并按其在本公司的工作年限，每滿1年發(fā)給1個月工資(按解除合同前12個月的月平均工資標(biāo)準(zhǔn))的經(jīng)濟補償。
     **客運出租汽車公司
     處罰規(guī)則
     六. 駕駛?cè)藛T拒絕服從車隊長的調(diào)度指揮，罰款100元;
     十. 駕駛?cè)藛T以出租車為載體從事違法活動，公司即時吊銷其出租汽 車營運證;
     十一. 以上十項，謹(jǐn)望大家銘記。
    租車行管理制度篇十四
    （1） 衛(wèi)生責(zé)任制，按分配的工作場所和衛(wèi)生區(qū)，每日清掃兩次，每周大掃除一次。
    （2） 隨時保持工作間場所的衛(wèi)生整潔。不得堆放垃圾、廢棄物等污染物嚴(yán)禁隨地吐痰。
    （3） 注意個人衛(wèi)生保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，提高自身的衛(wèi)生防護、防病能力。
    （4） 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：清掃做到五無一潔（無煙頭、紙屑、痰跡、灰塵、雜物，干凈整潔）。桌柜要二無一齊（無灰塵、雜物，擺放有序干凈整齊）。玻璃做到二無一明（無塵土、斑點，里外透明）。電腦做到二無（無灰塵、斑點）。
    （5）各工位衛(wèi)生管理區(qū)域應(yīng)保證無紙屑、果皮、雜物。
    （6）設(shè)備工具擺放整齊，表面無塵土，按日期例行保養(yǎng)，保證正常使用。
    （7）清潔工位要認(rèn)真徹底，無衛(wèi)生死角。
    （8）公共衛(wèi)生區(qū)域大家要愛護，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
    （9）店長每天檢查一次各工位衛(wèi)生情況，并記錄在冊。
    2、店面安全管理制度
    設(shè)備安全
    （1） 對設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性維護，定期檢查，保證設(shè)備正常運行.
    （2） 檢查設(shè)備配置有自動控制安全保護裝置，如：舉升機自鎖??防墜裝置、輪胎平衡機的'安全防護罩等是否工作正常完好。
    （3） 維修車間設(shè)備應(yīng)該布局有序，不得有互相干涉現(xiàn)象。
    （4） 對危及安全的工具、設(shè)備應(yīng)當(dāng)及時淘汰、修整。
    （5） 設(shè)備的總用電量應(yīng)小于車間的設(shè)計用電容量，以防發(fā)生火災(zāi)。
    操作安全
    （1） 認(rèn)真學(xué)習(xí)車間的各種安全注意事項和操作規(guī)程，并嚴(yán)格遵守。
    （2） 正確使用各種設(shè)備和工具，以防損壞和傷人。
    （3） 進(jìn)行車輛檢修時應(yīng)當(dāng)拔下車鑰匙以防他人啟動車輛。
    （4） 檢修發(fā)動機、制動、供油系統(tǒng)等，注意液體泄露、火災(zāi)、燒傷等事故發(fā)生。
    （5） 檢修電路、焊接等時，不可亂拉電線，或進(jìn)行斷電作業(yè)，以防損壞電器和引起人身、火災(zāi)事故。
    三防安全
    （1） 認(rèn)真學(xué)習(xí)三防（防水、防火、防盜）安全知識，學(xué)會運用各種消防工具，各種消防設(shè)施完好無損，愛護消防設(shè)施。并設(shè)專人負(fù)責(zé)店面三防。
    （2） 注意用水安全、及時關(guān)閉各種用水設(shè)施，做到室內(nèi)防水、室外防雨，各種防水商品應(yīng)加以防護或墊高處理。
    （3） 車間嚴(yán)禁煙火，防止漏電引發(fā)火災(zāi)事故發(fā)生。
    （4） 車間不得私接亂設(shè)電器設(shè)備，不得私自改變電路設(shè)施，以防電路引發(fā)的傷人和火災(zāi)發(fā)生。
    （5） 對店面的門窗加固，上、下班檢查落鎖，防止盜竊發(fā)生，凡在營業(yè)區(qū)內(nèi)的客戶車輛和物品嚴(yán)加看護防止丟失。
    （6） 安全檢查，定期不定期地對對工作場所和工作情況進(jìn)行安全檢查，重點是安全防護意識、責(zé)任意識、和應(yīng)急措施的制定執(zhí)行情況，堅決杜絕事故隱患。
    公司員工車輛日益增多，經(jīng)常由于員工車輛的清洗會影響到客戶車輛交車時間的延長，同時洗車臺次的增加也會影響到洗車的質(zhì)量，從而影響客戶滿意度并增加售后運營成本，因此制定以下制度規(guī)范洗車事宜。
    一、免費洗車只對在本廠維修的車輛、商品車、出險代步車及試乘試駕開放，上述車輛一律憑票洗車，對無票車輛，洗車員有權(quán)拒絕清洗。
    二、嚴(yán)禁員工車輛在正常上班時間內(nèi)交由洗車組清洗（除當(dāng)天有過有償維修的車輛）,如發(fā)現(xiàn)洗車票中有本公司員工的車輛(當(dāng)天無有償維修），一律不計提成,對洗車組人員每人處以50元/車。
    三、試乘試駕、商品車及出險代步車的清洗須在非忙時進(jìn)行，如上班后半小時或下班前半小時內(nèi)完成。公司車輛在清洗時要遵循洗車秩序，不得插隊，清洗完畢應(yīng)立即移出洗車區(qū)，不得堵塞交通。
    四、對于客戶來店只要求洗車的，sa有權(quán)拒絕客戶的要求，但必須做好相應(yīng)的解釋工作。對保養(yǎng)或維修車輛，客戶本次未要求洗車的，sa一律發(fā)放一張洗車票，客戶可根據(jù)自己的時間自行開車來店洗車。
    五、各主管、sa要嚴(yán)管手中的洗車票，不得隨意將洗車票交于非維修車輛的車主，發(fā)現(xiàn)此類情況，每次考核100元。洗車票上須注明車牌、日期、是否維修、開票人，開票人必須是sa或鈑噴主管的簽字，否則無效，如發(fā)現(xiàn)假冒他人簽字的行為，考核100元/次。