閱讀是培養(yǎng)人的想象力和創(chuàng)造力的有效途徑，我們應(yīng)該多讀一些優(yōu)秀的文學(xué)作品。總結(jié)應(yīng)該注重實(shí)用性，給讀者帶來有益的啟示和借鑒。以下是一些寫作經(jīng)驗(yàn)的分享，讓我們一起來學(xué)習(xí)吧。
服務(wù)業(yè)工作心得篇一
今天,我們跟隨田書記學(xué)習(xí)了新的勞動(dòng)合同法,對(duì)這個(gè)法規(guī)有了全面的了解。下面從兩個(gè)方面談?wù)勛约旱捏w會(huì)。
一、勞動(dòng)合同法擴(kuò)大了適用范圍。
勞動(dòng)法自1995年1月1日起實(shí)施后，一些新的用工主體，用工形式不斷出現(xiàn);民辦非企業(yè)單位、基金會(huì)、合作或合伙律師事務(wù)所等新單位類型出現(xiàn);一些國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體在編制外招用勞動(dòng)者;鑒于這些新情況，勞動(dòng)合同法擴(kuò)大了勞動(dòng)法的適用范圍：規(guī)定我國境內(nèi)的企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織、民辦非企業(yè)單位等組織與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系，訂立、履行、變更、解除或者終止勞動(dòng)合同，適用體法。比如，我局聘用的門衛(wèi)何師傅，打字員小李等這些編制外的勞動(dòng)者，就要與他們簽定合同，這個(gè)合同就是他們維權(quán)的依據(jù)。
二、勞動(dòng)合同新增了休息、休假等必備條款。
勞動(dòng)合同是勞動(dòng)雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，勞動(dòng)合同是否規(guī)范，一些重要內(nèi)容是否進(jìn)行了約定，對(duì)于維護(hù)雙方尤其是勞動(dòng)者合法權(quán)益，具有時(shí)分重要的意義。我們學(xué)習(xí)掌握了勞動(dòng)法給予我們的這些保障，在實(shí)際工作和生活中會(huì)有作用的?，F(xiàn)在我們的工作好象還用不著這些，因?yàn)橛袉挝活I(lǐng)導(dǎo)在為我們操心.但如果有一天，當(dāng)我們?nèi)ツ脑倬蜆I(yè)的時(shí)候，我們就可以用這些法律來保護(hù)自己的利益。當(dāng)然，我們學(xué)習(xí)的目的不僅僅只是為了自己的利益，更主要的是提高自己的素質(zhì)，為了社會(huì)的和諧與進(jìn)步。
法律培訓(xùn)體會(huì)。
服務(wù)業(yè)工作心得篇二
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握七大要素：
1、微笑在餐飲日常經(jīng)營(yíng)過程中,要求每一位員工對(duì)待客人,都要報(bào)以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞.
2、精通要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高服務(wù)技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,這對(duì)提高餐飲的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用.
3、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù).也就是說,僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的,要有事先的準(zhǔn)備.準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的提前做好.如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會(huì)手忙腳亂.
4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢的人,對(duì)穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財(cái)富的多少.我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個(gè)客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi).我們應(yīng)當(dāng)記裝客人是我們的衣食父母”.
5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測(cè)客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識(shí).
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營(yíng)造“家”的感覺,讓客人覺得住在餐飲就像回到家里一樣.
7、真誠熱情好客是中華民族的美德.當(dāng)客人離開時(shí),員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請(qǐng)客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象.現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),特別餐飲業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì),以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使餐飲立于不敗之地!每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在快樂迪也一樣.生意比較忙時(shí),同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩.平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng),使情形不再惡劣.每個(gè)人員分工明確、工作積極,真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果.
平時(shí),我也會(huì)和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個(gè)回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率.之后我也會(huì)做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡.
作為一名服務(wù)人員,也會(huì)碰到一些挫折和無奈.有些人會(huì)覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是：條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪.我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表,表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)頃r(shí)間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.
當(dāng)然學(xué)無止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員.讓顧客感受到不一般的快樂。
服務(wù)業(yè)工作心得篇三
對(duì)此次培訓(xùn)的一些心得體會(huì)：
一、熱愛自己的崗位。
我們是餐廳服務(wù)員，一個(gè)極其大眾的職業(yè)，可能大家都會(huì)覺得自己的這個(gè)崗位有點(diǎn)拿不出手，在同學(xué)聚會(huì)的時(shí)候，都不太好意思說自己是餐廳服務(wù)員，那么你在本質(zhì)上就對(duì)自己的崗位有偏見，如果你自己都不熱愛、正視自己的崗位，怎么讓別人去尊重你，怎么讓客人看到你臉上的自信，無論身處在什么崗位、什么職業(yè)都不要對(duì)自己有任何的消極想法，樹立正確的價(jià)值觀，端正自己對(duì)餐廳服務(wù)員的看法，每天以愉悅的心情去工作，或者以隨便、懶散的態(tài)度去工作帶來的效果將會(huì)是完全不同的，給前來用餐的客人帶來感覺也也將會(huì)是完全不同的。只有熱愛餐廳服務(wù)員這個(gè)崗位，你才能從中看到自己的不足，想去改正，想去進(jìn)步，才能越走越遠(yuǎn)。
二、工作內(nèi)容的優(yōu)化。
我們是餐廳服務(wù)員，是為客人服務(wù)的一種行業(yè)，一定要秉承一種理念，顧客就是上帝，客人說什么都是對(duì)的。首先每個(gè)客人前來用餐，都會(huì)盡量的'熱情周到，與客服保持良好的溝通，盡量保持禮貌性的微笑，給客人一種輕松的感覺，對(duì)客人的提問，一定要有問必答，找機(jī)會(huì)向客人介紹菜品及特色，多推銷菜品，一定要眼觀八方，你接待的那幾桌客人，及時(shí)的關(guān)注顧客的需求，但注意不要讓客人覺得有人在看著他吃飯。等待客人用餐結(jié)束后，客人遞來的錢或者銀行卡一定要雙手去接，然后夾在單子上，去前臺(tái)結(jié)賬。
這次的培訓(xùn)，耗時(shí)三天，但就是這三天讓我清楚的認(rèn)識(shí)到了自身的不足，心中有想法，身體有力氣就是不知道往哪使勁，這次的培訓(xùn)清楚的給我指出了未來在工作中努力的方向，以及自身應(yīng)該改進(jìn)的地方，只有不斷的在工作的尋找缺點(diǎn)跟不足，然后去解決完善，才能讓自己在服務(wù)的工作上進(jìn)步。充分挖掘自己的潛力，經(jīng)過這次培訓(xùn)，我相信我以后一定能成為一個(gè)優(yōu)秀的餐廳服務(wù)員。
服務(wù)業(yè)工作心得篇四
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會(huì)快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心：與金錢、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
服務(wù)業(yè)工作心得篇五
公共交通作為衣、食、注行四大基本功能之一，一直備受人們的關(guān)注。作為城市公共交通的主體，我們鄭州公交也一直是社會(huì)的焦點(diǎn)行業(yè)之一。市民對(duì)公交服務(wù)的需求從最基本的有車可坐，提高到希望坐好車，好坐車，并進(jìn)一步對(duì)公交服務(wù)提出了更高的要求。當(dāng)社會(huì)對(duì)公交服務(wù)的要求越來越高、當(dāng)我們公交人對(duì)自己行車服務(wù)的要求越來越嚴(yán)格時(shí)，我們是否靜下心來問過自己：我們現(xiàn)時(shí)的車廂服務(wù)最缺的是什么？筆者個(gè)人的看法是——微笑。
微笑是一種態(tài)度。常常會(huì)發(fā)出真心的微笑的人是可愛的，是樂觀的，通常也是成功的。微笑是聯(lián)系人與人之間的紐帶，而微笑所發(fā)出的信息也是愉快的。對(duì)受者而言，則意味著微笑者在告訴對(duì)方：我喜歡你，很高興見到你，使我快樂的人是你。只要是發(fā)自內(nèi)心的微笑，就能贏得別人的好感和信任。如果我們能常常面帶微笑，就會(huì)使我們的人際關(guān)系比較融洽和諧。而常常微笑也能影響到一個(gè)人的氣質(zhì)和性格，使之風(fēng)度倍增。微笑猶如干渴時(shí)痛飲清泉，炎夏時(shí)拂過涼風(fēng)，寒冬時(shí)感受暖流，使人欣慰和舒服。微笑甚至?xí)尃?zhēng)執(zhí)平息，讓誤解消失。常常保持微笑也不僅會(huì)讓生活更有樂趣，對(duì)工作而言，也是一種不凡的能力。
在服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的今天，我們作為消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)的要求已不僅僅是滿足于物質(zhì)的層面，我們還需要獲得精神層面的滿足感。例如，一樣的商品、一樣的價(jià)格，我們通常會(huì)從笑容更多的售貨員手中購買；一樣的用餐，微笑更多、服務(wù)更熱忱的服務(wù)員會(huì)獲得更多的贊美……同樣，以為市民出行提供服務(wù)的公交行業(yè)，微笑服務(wù)也是大家所想的，所需的。一樣的行車服務(wù)，一個(gè)微笑著服務(wù)的.車長(zhǎng)也是非常受乘客歡迎的。在這方面，xx公交x路xxx號(hào)車車長(zhǎng)xxxx就為我們提供了很好的范本。
現(xiàn)今，關(guān)于“公交優(yōu)先”的城市交通發(fā)展策略已成為上至政府下至平民百姓的共識(shí)。在總公司大力推行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的同時(shí)，社會(huì)關(guān)于“公交優(yōu)先，則公交必須優(yōu)秀”呼聲也越來越高?！肮粌?yōu)先”是一個(gè)大課題，它包含了諸多方面，而其中最關(guān)鍵的、最易給乘客留下或好或壞的評(píng)價(jià)的當(dāng)屬我們公交車長(zhǎng)的服務(wù)水平。
就我們目前的行車服務(wù)水平而言，且不說一般車組的車長(zhǎng)同志們表現(xiàn)如何，就以我們精品線路和品牌車組的車長(zhǎng)同志們現(xiàn)有的服務(wù)表現(xiàn)來看，微笑服務(wù)也是缺失的。筆者曾就此問題走訪了不少車長(zhǎng)，回答大致可分為兩種：一是沒什么特別的，想不起來微笑；二是煩心事太多，笑不起來。大家紛紛訴說著行車時(shí)間緊，路況堵車嚴(yán)重，乘客難伺候，生產(chǎn)任務(wù)重，工作壓力大…….誠然，諸多問題在這個(gè)時(shí)期確實(shí)不易解決，也的確牽涉了我們太多的精力、經(jīng)濟(jì)，而且很多問題是我們鄭州公交一家企業(yè)所不能解決的，并且這些問題恐怕還不是短時(shí)期就可以環(huán)解的。但是，我們是不是因此就不需要微笑了、不需要樂觀、豁達(dá)和自信了呢？答案——當(dāng)然不是！
我們不妨來分析一下導(dǎo)致車長(zhǎng)們沒有微笑的兩種情況：一沒什么特別的，想不起來微笑。我們知道，再豐富多彩的職業(yè)工作也會(huì)有讓人疲憊、倦怠的時(shí)候，而始終對(duì)日復(fù)一日的工作保持旺盛的精力和不滅的熱情者則是鳳毛麟角。尤其是當(dāng)這個(gè)工作不能帶給從業(yè)者以驕傲、以成就感時(shí)，很多人就會(huì)覺得沒有笑的必要。但我們從內(nèi)心深處更明白，職場(chǎng)上很多精彩都是平常人抱著一顆恒心，守著一種堅(jiān)持創(chuàng)造出來的。年復(fù)一年相似的工作可以磨掉我們初時(shí)的新鮮，卻更能豐富我們的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，這同樣是珍貴的寶藏。守著一顆平常心，讓每一天都從容的度過，把來來往往的乘客當(dāng)成友人、鄰人來對(duì)待，以微笑面對(duì)，讓他們的好心情從每天清晨踏上你的車開始，也讓他們一天的疲憊因你的微笑而減半，那么，你就是精彩的，就是成功的，也必然是被乘客所認(rèn)同的。而此時(shí)，行車服務(wù)不再只是辛苦的，更是快樂的，因?yàn)槟愕奈⑿o于人們溫暖。這個(gè)時(shí)候，快樂的工作著已然成為一種本能，微笑也是自然的流露而非刻意為之。在這個(gè)過程中，看問題的角度和工作的態(tài)度直接影響到我們是將創(chuàng)造精彩還是只能平庸。
微笑服務(wù)，讓我們從現(xiàn)在開始！
服務(wù)業(yè)工作心得篇六
曾幾何時(shí)，人生都面臨著一次或幾次的選擇，有的人選擇當(dāng)公務(wù)員，有的人選擇當(dāng)工程師，有的人選擇當(dāng)教師，而作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生的我，卻滿懷熱情、毫不猶豫地選擇了服務(wù)業(yè)，并成為了中國移動(dòng)分公司的一份子。
我深深地知道，當(dāng)一名普通的工作人員，盡管崗位平凡、工作平靜，但工作政策性強(qiáng)、涉及面廣，面對(duì)的是一個(gè)個(gè)來自四面八方的客戶，我們的一言一行、一舉一動(dòng)直接展示了工作作風(fēng)，影響著公司的對(duì)外形象。因此在工作中，我們注重提高內(nèi)在素質(zhì)和外在形象。
首先，充分發(fā)揚(yáng)“愛我移動(dòng)，從我做起，從小事做起”的優(yōu)良傳統(tǒng)。我們既要當(dāng)好“服務(wù)員”，更要當(dāng)好“戰(zhàn)斗員”，隨時(shí)隨地確保服務(wù)的質(zhì)量，真正以強(qiáng)烈的責(zé)任感，以滿腔的熱血，投入到工作崗位中去，在平凡之中體現(xiàn)移動(dòng)人的偉大追求，在平靜之中樹立移動(dòng)人的嶄新形象，安于寂寞，樂于奉獻(xiàn)，敢于創(chuàng)新，盡職盡責(zé)搞好服務(wù)工作。在實(shí)習(xí)的第一天，我就感觸頗多。帶我的師傅雖然已是業(yè)務(wù)能手，但在工作的空余還不忘提高服務(wù)的質(zhì)量。比如不時(shí)地打掃周圍的環(huán)境，整理大廳內(nèi)的自助終端設(shè)備，積極地上前引導(dǎo)客戶等。尤其是自主地打掃門前散落的煙頭，將大廳內(nèi)的每個(gè)角落都收拾的很整齊，給人以家的感覺。這些都真正體現(xiàn)了能與勤的高效融合。我為能加入這樣的一支團(tuán)隊(duì)而自豪。
其次，我們也要努力做到“五心”：愛心、熱心、誠心、關(guān)心、虛心。想客戶之所想，急客戶之所急，時(shí)刻把客戶的利益放在第一位，我們是這樣想的，也是這樣做的。一個(gè)親切的笑容，一句真切的問候，縮短了彼此之間的距離，同時(shí)也贏得了客戶的尊重。唯有真誠的微笑，才能“用心”服務(wù)。只有堅(jiān)持做到“來有迎聲、走有送聲、問有答聲”，才能真正做到“五心”服務(wù)。記得有一次，下班后由于外面的磅礴大雨，有位老者滯留在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，同事們不顧自己家里有事，都爭(zhēng)先恐后地把他送回家，事小責(zé)任大。因?yàn)?，我們時(shí)刻以“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。也許有風(fēng)雨，也許有挫折，但我們從無畏懼，決不退縮。因?yàn)椋覀兪冀K堅(jiān)持“用心服務(wù)客戶、精心打造未來?！?BR> 最后，堅(jiān)持做到服務(wù)的最高境界：有規(guī)范中無規(guī)范，無規(guī)范中有規(guī)范。
“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”是我們的追求信念;“青春獻(xiàn)移動(dòng)，文明建功業(yè)”是我們的錚錚誓言;“創(chuàng)一流服務(wù)，爭(zhēng)一流業(yè)績(jī)”是我們的奮斗目標(biāo);“不畏艱難不言累”是我們的不變決心;“當(dāng)好青年志愿者，關(guān)注社會(huì)獻(xiàn)愛心”是我們的共同心愿。我們積極開展社會(huì)公益活動(dòng)，將社會(huì)各階層的積極性充分調(diào)動(dòng)起來，尤其是把青年學(xué)生的力量發(fā)揮出來，而動(dòng)感體驗(yàn)廳更好地發(fā)揮了這方面的功能，很好地滿足了廣大學(xué)生的需求，擴(kuò)大了社會(huì)影響，由此產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益。
回顧過去，我們滿懷豪情;展望未來，我們信心倍增。“三個(gè)代表”要求我們繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn)。在“xx大”即將召開之際，我們更應(yīng)該以飽滿的熱情和高昂斗志去迎接工作的挑戰(zhàn)，接受“xx大”的洗禮?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。我們將時(shí)時(shí)以“爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”鞭策自己，深信中國移動(dòng)的明天將會(huì)更加美好!
服務(wù)業(yè)工作心得篇七
會(huì)生活的人才會(huì)學(xué)習(xí)，愛學(xué)習(xí)的人才愛生活。
從上學(xué)期加入學(xué)生會(huì)到現(xiàn)在已有幾個(gè)月時(shí)間，我對(duì)學(xué)生會(huì)生活部的了解也逐漸加深。生活部是學(xué)生會(huì)的一個(gè)重要部門，是一個(gè)具有雙重職能的部門，她與同學(xué)們的日常生活密切聯(lián)系，維護(hù)同學(xué)們的切身利益和消費(fèi)權(quán)益。生活部是本著熱忱、真誠服務(wù)的精神，與全院師生一道監(jiān)督食堂環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)建良好的校園環(huán)境，又起著向飲食服務(wù)總公司反映同學(xué)們的心聲，協(xié)助解決同學(xué)們提出的有關(guān)生活問題的積極作用。同時(shí)生活部協(xié)助學(xué)生會(huì)做好各項(xiàng)活動(dòng)的后勤工作，為同學(xué)營(yíng)造一個(gè)歡暢，活躍，上進(jìn)的學(xué)習(xí)、生活氛圍。作為新干，我很希望能為部門出力，在工作中能盡職盡責(zé)。
首先，我們要一如既往的聽取同學(xué)們對(duì)我們生活部和校服務(wù)部門的意見，在第一時(shí)間展開聯(lián)系，進(jìn)行協(xié)商，盡一切努力解決問題，促進(jìn)兩方面的溝通，為同學(xué)們的校園生活爭(zhēng)取到更多的利益。做到事無巨細(xì)，一絲不茍。我們可以通過發(fā)放調(diào)查表，和服務(wù)部門進(jìn)行座談等方式來進(jìn)行。
其三，生活部要聯(lián)系同學(xué)，開展廣泛的調(diào)查活動(dòng)，真正了解同學(xué)們?nèi)粘Ｉ罘矫嬗心男├щy，并及時(shí)反映到學(xué)生會(huì)，團(tuán)委。同時(shí)上級(jí)的指示精神及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)到同學(xué)們的手中，使學(xué)生會(huì)真正能夠成為學(xué)生自己的組織。
其四，盡心盡力幫助貧困生，配合勤管中心、校生活部組織貧困生勤工儉學(xué)活動(dòng)。集思廣益，開展符合本院特色的活動(dòng)，為貧困生提供幫助。而我們向飲食中心反映為他們提供崗位。正是更好為服務(wù)同學(xué)的表現(xiàn)。
其五，我們還要發(fā)揚(yáng)學(xué)生會(huì)團(tuán)結(jié)合作的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極地參與和協(xié)助其他部的工作。
最后，我建議舉辦以“生活”為主題的生活主題周活動(dòng)，會(huì)前以生活空間調(diào)查問卷的形式收集廣大同學(xué)對(duì)住宿、膳食、物業(yè)等方面的意見和建議。通過生活空間懇談會(huì) ，“發(fā)現(xiàn)生活中的美”攝影比賽 ，“品味生活中的真”征文比賽等活動(dòng)豐富同學(xué)們的課余生活，使同學(xué)們?cè)趭蕵分械玫礁嗟闹R(shí)，提高思想文化素質(zhì)，使之健康發(fā)展。
也許我們的工作是很細(xì)微平淡的，很多是不為人知的，但這些都是與同學(xué)的學(xué)習(xí)生休戚相關(guān)的，我們將腳踏實(shí)地，勇往直前。
作為校生活部，必須總攬全局.協(xié)調(diào)各方的原則;必須在各級(jí)組織中發(fā)揮積極指導(dǎo)作用,體現(xiàn)校學(xué)生干部先進(jìn)模范作用;必須全心全意為同學(xué)服務(wù);必須適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展和情況的變化完善自己,改進(jìn)工作方式,增強(qiáng)工作能力;同心協(xié)力,協(xié)調(diào)一致,共同創(chuàng)造美好生活環(huán)境。
（一）工作制度
1.遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守學(xué)生會(huì)的章程及各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.我們工作旨在“從同學(xué)中來，到同學(xué)中去，全心全意服務(wù)于同學(xué)”
3.生活部每位成員都要養(yǎng)成積極熱心，吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。
4.生活部成員應(yīng)積極主動(dòng)，細(xì)心及時(shí)完成我部工作及學(xué)生會(huì)分配的任務(wù)。
5.平時(shí)多觀察生活，多聯(lián)系同學(xué)，多發(fā)現(xiàn)問題，多思考，多反映。
6.生活部成員都要嚴(yán)格要求自己，不論是在工作，學(xué)習(xí)，還是生活方面，時(shí)刻注意自己在同 學(xué)中的形象，不應(yīng)發(fā)生有損學(xué)生會(huì)及生活部名譽(yù)和形象的事件，處處起到模范帶頭作用。
7.因有重要事不能參加例會(huì)或工作時(shí)，應(yīng)提前向部長(zhǎng)請(qǐng)假
（二）加強(qiáng)自身建設(shè)、明確工作思路，完善自身管理 在院學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)下，我們部門要根據(jù)自身的特點(diǎn)，優(yōu)化自身機(jī)構(gòu)，團(tuán)結(jié)共進(jìn)，使生活部的運(yùn)作更規(guī)范更有效率。
1.根據(jù)以前生活部的工作情況進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，繼續(xù)組織生活部全體成員學(xué)習(xí)了解生活部的職能與工作特點(diǎn)。
2.實(shí)際工作中，實(shí)際分工負(fù)責(zé)與整體作戰(zhàn)相結(jié)合，并加強(qiáng)各成員之間的溝通、協(xié)商，提高工作效率。
3.生活部的表彰大會(huì)。大會(huì)是總結(jié)學(xué)期的工作，對(duì)工作中表現(xiàn)突出的班級(jí)以及個(gè)人進(jìn)行表彰。是提高各院系工作積極性的有效方法，要統(tǒng)籌規(guī)劃盡力搞好。
食堂在同學(xué)們的生活中扮演著一個(gè)極其重要的角色。食堂工作的好壞直接關(guān)系到同學(xué)的生活質(zhì)量。而我們膳委會(huì)是以“服務(wù)師生、協(xié)助管理、辦好膳食”為宗旨。勾通學(xué)生與食堂工作的意見并與業(yè)務(wù)部門一起研究改進(jìn)伙食的措施，共同辦好伙食：不定期檢查食堂飯菜價(jià)格、伙食質(zhì)量，督促其改進(jìn)；豐富食堂職工業(yè)余文化活動(dòng)；與其他高校膳委會(huì)進(jìn)行膳食交流；辦好《膳食快訊》這一刊物的。
1.執(zhí)勤組對(duì)食堂的檢查。通過定期與不定期檢查，了解食堂工作，及時(shí)反映食堂存在的問題。
3.樹立品牌，共建文明食堂。我們生活部組織的活動(dòng)不求數(shù)量，力求質(zhì)量；不爭(zhēng)規(guī)模，力創(chuàng)精品。要樹立生活部的完整形象，讓同學(xué)們感覺到生活部始終是在不遺余力地為大家創(chuàng)造更舒適便利的生活環(huán)境。學(xué)生會(huì)和飲食中心為了繼續(xù)弘揚(yáng)我校師生共建文明食堂的精神，樹立良好的文明就餐意識(shí)，營(yíng)造一個(gè)文明舒適的飲食氛圍，進(jìn)行了一系列如飯?zhí)媒?jīng)理與新生見面會(huì)，小紅帽的共建活動(dòng)，使校園里吹起一股精神文明之風(fēng)，是一個(gè)成功例子。
4.先進(jìn)服務(wù)員。我們生活部建議評(píng)比先進(jìn)服務(wù)員，是為了更好地監(jiān)督食堂服務(wù)人員提高服務(wù)質(zhì)量，為同學(xué)們提供更優(yōu)越的就餐環(huán)境，對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行督促與評(píng)比，是很好的方法。
1.隨著新學(xué)期的開始，生活部的工作也同時(shí)正式開始，作為擔(dān)負(fù)全院衛(wèi)生，確保良好的學(xué)生學(xué)習(xí)的公區(qū)教室檢查工作是繁鎖的，但我們要加強(qiáng)教室的清潔和保潔工作的宣傳力度，使同學(xué)們時(shí)刻地注意保潔工作。
3.教室衛(wèi)生的管理。
4.晚修檢查。我們生活部負(fù)責(zé)大一的晚修，要對(duì)每個(gè)院系作出打分評(píng)比，對(duì)自修質(zhì)量好的班別進(jìn)行表揚(yáng)，對(duì)差的班別進(jìn)行批評(píng)，要求改正。
以上是我對(duì)生活部的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)，希望能得到各位師兄師姐的批評(píng)指正。
正如李子深主席在業(yè)余團(tuán)校上所說：“學(xué)生干部不是一種榮譽(yù)，而是一份責(zé)任、一種鍛煉、一分汗水。”加入學(xué)生會(huì)鍛煉自己、為同學(xué)們服務(wù)一直是我的理想?，F(xiàn)在我能成為學(xué)生會(huì)大家庭中的一員。我一定會(huì)竭盡所能、盡心盡力為同學(xué)們服務(wù)。而我獲得院先進(jìn)班長(zhǎng)的稱號(hào)，說明我是可以兼顧班長(zhǎng)一職的。
20xx年，一個(gè)嶄新的學(xué)期如期而至，預(yù)示著我們學(xué)生會(huì)又要開展新一學(xué)期的學(xué)習(xí)工作。作為學(xué)生會(huì)的其中一個(gè)部門，我們生活部的工作也在日臻完善。總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，我們不斷地在失敗中尋找不足，使不足之處得以完善的同時(shí)，不斷豐富、創(chuàng)新。本學(xué)期我們將以嶄新的面貌迎接新的挑戰(zhàn)。
新的學(xué)期，學(xué)生會(huì)將迎來更艱巨的任務(wù)。而對(duì)于生活部來說，寢室衛(wèi)生問題仍然是這學(xué)期的工作重點(diǎn)，寢室作為同學(xué)們生活、居住的場(chǎng)所，安全、衛(wèi)生、文化工作十分重要。為全院學(xué)生創(chuàng)作一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活工作環(huán)境，促進(jìn)全院學(xué)生的全面和諧發(fā)展，為我院的學(xué)生工作打下良好基礎(chǔ)，我們會(huì)積極動(dòng)員各班生活委員和寢室長(zhǎng)，并組織各班生活委員每月配合定時(shí)開展衛(wèi)生檢查，形成優(yōu)良傳統(tǒng)，從整體上提高我院學(xué)生寢室的水平，讓全體同學(xué)在寢室中找到家的感覺。
我們生活部準(zhǔn)備在這一學(xué)期內(nèi)至少搞兩次寢室文化活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的衛(wèi)生意識(shí)。并且結(jié)合文明修身活動(dòng)展開寢室文化活動(dòng)。要定期對(duì)全院衛(wèi)生大檢查，并嚴(yán)格實(shí)行懲罰制度以督促我院學(xué)生搞好寢室衛(wèi)生，為配合學(xué)校檢查衛(wèi)生，對(duì)各寢室定期抽查，并且把抽查成績(jī)以海報(bào)的形式張貼出來，不合格寢室將作為下次抽查的重點(diǎn)對(duì)象。
在衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)中，盡可能與校衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)一致，在衛(wèi)生人員的安排上固定班次，靈活調(diào)整，新生老生相結(jié)合，在檢查衛(wèi)生中，各個(gè)部門要講求效率、分工明確、職責(zé)明確、細(xì)心到位、杜絕“人情分”，實(shí)際工作中，進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲制度，使監(jiān)督與激勵(lì)同時(shí)起作用，使我院衛(wèi)生工作大踏步前進(jìn)。
作為生活部在學(xué)生會(huì)的又一個(gè)重點(diǎn)工作，我部還要發(fā)揚(yáng)上屆生活部的優(yōu)良傳統(tǒng)，從整個(gè)學(xué)生會(huì)的大局出發(fā)，結(jié)合生活部的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，積極協(xié)作其他兄弟部門的工作。本學(xué)期除了學(xué)習(xí)部的實(shí)驗(yàn)技能大賽、體育部的籃球賽等這些傳統(tǒng)活動(dòng)外，我們還要召開盛大的運(yùn)動(dòng)會(huì)，2008年是奧運(yùn)年，新北京，新奧運(yùn)，運(yùn)動(dòng)會(huì)不僅豐富了同學(xué)們的課余生活，而且還可以讓同學(xué)在身體得到鍛煉的同時(shí)還增強(qiáng)了同學(xué)之間的凝聚力，工作非常緊張，作為學(xué)生會(huì)的一個(gè)幕后工作部門，我們首先要為各項(xiàng)活動(dòng)保證后勤工作，為其他部門服務(wù)，為同學(xué)們服務(wù)，各項(xiàng)活動(dòng)的后勤保障工作是生活部的工作重點(diǎn)之一。在這項(xiàng)工作中，要以十足的熱情投入其中，成為活動(dòng)的組織者與參與者之一，為這個(gè)集體增添一份力量。
在過去的一年里，學(xué)生會(huì)生活部的全體成員吃苦耐勞、勤于工作、認(rèn)真負(fù)責(zé)，為學(xué)院和學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作的開展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為同學(xué)們提供了諸多的便利?？傮w來說，學(xué)哥學(xué)姐們?yōu)槲覀冏髁藘?yōu)秀的榜樣。在新的一年里，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)生活部的優(yōu)良傳統(tǒng)，在繼續(xù)做好本職工作的同時(shí)，本著服務(wù)同學(xué)的原則，在全心全意為學(xué)院和全院同學(xué)服務(wù)的同時(shí)，努力將生活部由幕后推向臺(tái)前，打造生活部的精品。讓全院的同學(xué)感受到生活部細(xì)心體貼的服務(wù)。
服務(wù)業(yè)工作心得篇八
根據(jù)新常態(tài)的新要求，結(jié)合我區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，2015年服務(wù)業(yè)發(fā)展的工作思路是：圍繞工委、管委會(huì)挺進(jìn)全國高新區(qū)“第一方陣”的總體目標(biāo)，以優(yōu)化結(jié)構(gòu)、加速集聚、完善配套、創(chuàng)新發(fā)展為重點(diǎn)，以大載體、大項(xiàng)目、大企業(yè)為抓手，全力推進(jìn)七大服務(wù)業(yè)集聚區(qū)提檔升級(jí)，加快培育和引進(jìn)總部經(jīng)濟(jì)，全力發(fā)展和提升樓宇經(jīng)濟(jì)，全面推進(jìn)文化旅游產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，積極發(fā)展電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)等新興服務(wù)業(yè)態(tài)，有效促進(jìn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造業(yè)融合發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、打造亮點(diǎn)、形成品牌”的工作要求。著重做好以下幾個(gè)方面工作：
全力打造七大現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)，進(jìn)一步提升現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的層次、規(guī)模和能級(jí)。一是強(qiáng)化載體建設(shè)。加快集聚區(qū)公共技術(shù)平臺(tái)、交易平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，完善配套功能，進(jìn)一步優(yōu)化集聚區(qū)發(fā)展軟環(huán)境。二是加大有效投入。積極爭(zhēng)取國家和省市各項(xiàng)政策在聚集區(qū)試點(diǎn)和傾斜，對(duì)集聚區(qū)內(nèi)重要的功能性項(xiàng)目和龍頭企業(yè)，優(yōu)先安排各類專項(xiàng)扶持資金。三是加快重大項(xiàng)目引進(jìn)和重點(diǎn)企業(yè)培育。重點(diǎn)瞄準(zhǔn)國際、國內(nèi)知名品牌企業(yè)、行業(yè)代表性企業(yè)，突出項(xiàng)目業(yè)態(tài)與規(guī)模，加快形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模和集聚效應(yīng)。
一是著力培育發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)。充分發(fā)揮《蘇州高新區(qū)關(guān)于貫徹xx市總部經(jīng)濟(jì)政策的實(shí)施意見》的政策引導(dǎo)作用，大力引進(jìn)一批區(qū)域性、功能型總部企業(yè)。加大對(duì)本地總部企業(yè)的支持力度，培育具有品牌優(yōu)勢(shì)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)的本地企業(yè)向總部型企業(yè)發(fā)展。二是加強(qiáng)對(duì)樓宇經(jīng)濟(jì)的引導(dǎo)和管理。建立條線部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)板塊與工商、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)部門之間的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對(duì)已建成并已投入使用的樓宇，采取政策引導(dǎo)與清理執(zhí)法相結(jié)合的方式加強(qiáng)管理，通過“騰籠換鳳”提高屬地注冊(cè)、屬地納稅和屬地統(tǒng)計(jì)率；對(duì)獅山商務(wù)商貿(mào)區(qū)在建或即將投入使用的樓宇，提前介入開發(fā)商二次招商，重點(diǎn)引進(jìn)總部經(jīng)濟(jì)、金融保險(xiǎn)、咨詢信息、專業(yè)中介等高端服務(wù)業(yè)，對(duì)科技城的現(xiàn)代商務(wù)樓宇，重點(diǎn)引進(jìn)電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息等新興產(chǎn)業(yè)，從源頭上提高樓宇經(jīng)濟(jì)質(zhì)量。三是大力發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。依托我區(qū)先進(jìn)制造業(yè)優(yōu)勢(shì)，特別抓住科技生態(tài)新城快速崛起的有利時(shí)機(jī)，推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展，大力引進(jìn)制造業(yè)配套和支撐所需的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。鼓勵(lì)區(qū)內(nèi)制造業(yè)企業(yè)把內(nèi)部的研發(fā)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷和售后服務(wù)環(huán)節(jié)分離出來，發(fā)展第三方專業(yè)化服務(wù)企業(yè)。
一是加大旅游宣傳推介力度。全面整合區(qū)域旅游資源，依托現(xiàn)有景區(qū)，推出“暢游高新區(qū)”精品線路及菜單式自由行產(chǎn)品，重點(diǎn)打造一年四季24大主題活動(dòng)。強(qiáng)化旅游市場(chǎng)營(yíng)銷，積極組織區(qū)內(nèi)企業(yè)參加知名旅游展會(huì)和推介會(huì)。深入開展旅游產(chǎn)品進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，以上海為主攻方向，加大周邊市場(chǎng)營(yíng)銷力度。有效整合平面、立體營(yíng)銷渠道，不斷擴(kuò)大我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的影響力和吸引力。二是全力打造特色產(chǎn)業(yè)品牌。聚焦白馬澗郊野公園、沿太湖生態(tài)長(zhǎng)廊和大陽山生態(tài)圈等旅游產(chǎn)業(yè)集群，以有軌電車1號(hào)線為軸，打造高新區(qū)生態(tài)休閑旅游“新干線”。有效整合科技生態(tài)新城周邊旅游要素資源，積極打造“智慧谷”景區(qū)，培育房車自駕游基地成為省十大旅游露營(yíng)地之一，推動(dòng)有軌電車科技基地成為省級(jí)主題研學(xué)旅行基地，形成科技、工業(yè)旅游新亮點(diǎn)。全力推進(jìn)白馬澗地區(qū)和蘇州樂園聯(lián)合創(chuàng)建國家5a級(jí)景區(qū)及大陽山國家森林公園創(chuàng)建國家4a級(jí)景區(qū)，打響高新區(qū)獨(dú)樹一幟的開發(fā)區(qū)生態(tài)旅游大品牌。三是增強(qiáng)公共文化服務(wù)能力。不斷完善公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，研究出臺(tái)《高新區(qū)國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)后續(xù)建設(shè)規(guī)劃》及《高新區(qū)群眾文化扶持辦法》，加快推進(jìn)區(qū)文體中心、圖書館分館等文化設(shè)施建設(shè)，探索建立公共數(shù)字文化館和圖書館，計(jì)劃新建圖書館分館2個(gè)。深入開展“天天有”、“周周演”、“月月新”、“節(jié)節(jié)響”、“年年亮”系列活動(dòng)，力爭(zhēng)全年開展文化惠民活動(dòng)300場(chǎng)次，組織展覽、講座、培訓(xùn)150次。加強(qiáng)文化藝術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，成立高新區(qū)藝術(shù)團(tuán)，加大文化產(chǎn)品創(chuàng)作生產(chǎn)扶持力度，重點(diǎn)抓好戲曲、音樂、舞蹈等精品創(chuàng)作。加快推進(jìn)文化體制改革，進(jìn)一步健全和完善文化管理機(jī)構(gòu)，理順管理體制，探索以市場(chǎng)化運(yùn)作發(fā)展文化事業(yè)，統(tǒng)一社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。四是增強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力。加快推進(jìn)文化與科技產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，依托蘇州科技城文化科技產(chǎn)業(yè)園，充分發(fā)揮中國傳媒大學(xué)蘇州研究院、中科院地理所數(shù)字地球研究院、國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)江蘇中心等拳頭項(xiàng)目的集聚輻射效應(yīng)，全力打造以軟件信息、動(dòng)漫游戲、現(xiàn)代傳媒、數(shù)字出版、地理信息等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)為主的文化產(chǎn)業(yè)集群。加快推進(jìn)刺繡、玉雕、緙絲等傳統(tǒng)工藝文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，打響歷史文化和傳統(tǒng)工藝商貿(mào)品牌，著力推動(dòng)傳統(tǒng)工藝產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)等新興經(jīng)濟(jì)模式對(duì)接，推出“網(wǎng)上繡品街商城”。建立“創(chuàng)意刺繡孵化基地”，培育創(chuàng)新型人才，為刺繡產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供智力支撐。修訂完善《高新區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)引導(dǎo)資金管理暫行辦法》，更大限度發(fā)揮產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)扶持作用。
一是明確定位方向。以生態(tài)旅游、文化創(chuàng)意、現(xiàn)代商貿(mào)、電子商務(wù)等業(yè)態(tài)為重點(diǎn)，加大總部經(jīng)濟(jì)、樓宇經(jīng)濟(jì)招商力度，加快完善西部商業(yè)綜合配套，加速引進(jìn)一批規(guī)模大、質(zhì)量好、效益高的龍頭項(xiàng)目。二是豐富推介形式。依托七大服務(wù)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)發(fā)展，積極組織開展載體招商、專題招商、洽談會(huì)、推介會(huì)等多種形式的招商活動(dòng)。以科技、生態(tài)為亮點(diǎn)，全面推介高新區(qū)服務(wù)業(yè)，努力創(chuàng)造條件，加快項(xiàng)目落戶。三是創(chuàng)新招商方法。加強(qiáng)與各板塊和蘇高新集團(tuán)、蘇高新股份等公司的招商合作，采用主動(dòng)出擊、代理招商、以商引商等立體化的招商方式，提供精準(zhǔn)服務(wù)，縮短項(xiàng)目轉(zhuǎn)化進(jìn)程，促進(jìn)招商成果轉(zhuǎn)化。四是繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)。根據(jù)全區(qū)經(jīng)營(yíng)性用地上市計(jì)劃，加強(qiáng)與國內(nèi)外著名地產(chǎn)開發(fā)商的溝通與聯(lián)系，以商業(yè)地塊產(chǎn)業(yè)招商為重點(diǎn)，全力配合做好土地上市工作。五是繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目開拓和儲(chǔ)備。真正做到項(xiàng)目源開拓一批，在談一批，落戶一批，儲(chǔ)備一批的良性循環(huán)。
一是加大政策扶持力度。圍繞總部經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)、中介服務(wù)、文化創(chuàng)意等重點(diǎn)領(lǐng)域加強(qiáng)政策研究。加強(qiáng)各部門、板塊聯(lián)動(dòng)，針對(duì)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)、文化、旅游等各類項(xiàng)目加大對(duì)上申報(bào)、爭(zhēng)取力度，為區(qū)域發(fā)展?fàn)幦「嗟恼吆唾Y源。二是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析。進(jìn)一步落實(shí)重點(diǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)制度，建立完善服務(wù)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，定期走訪、定期開展行業(yè)分析，及時(shí)把握各行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，不斷適應(yīng)新情況、發(fā)現(xiàn)新問題、研究新對(duì)策，逐步形成行業(yè)動(dòng)態(tài)管理和服務(wù)的能力。三是強(qiáng)化項(xiàng)目服務(wù)力度。全面推進(jìn)省市區(qū)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)前移和要素保障，爭(zhēng)取快投入、早產(chǎn)出。
服務(wù)業(yè)工作心得篇九
制定《轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)施方案》以區(qū)人民政府辦公室名義印發(fā)，并在建安區(qū)政府門戶網(wǎng)站公布。實(shí)施方案包括成立機(jī)構(gòu)牽頭推進(jìn)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型攻堅(jiān)工作、制定服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型攻堅(jiān)年度工作方案、定期召開服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型攻堅(jiān)推進(jìn)會(huì)。
全年服務(wù)業(yè)增加值增速：%。
（一）物流園區(qū)：
園區(qū)位于市區(qū)“南大門”，規(guī)劃面積23平方公里，xx年被省政府正式命名河南省物流示范園區(qū)，轄區(qū)內(nèi)已形成以現(xiàn)代物流、電子商貿(mào)、新型專業(yè)市場(chǎng)為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)部署，致力于構(gòu)筑豫中南商貿(mào)物流中心。目前已基本形成“一心兩軸一環(huán)三區(qū)”的總體布局，“一心”即現(xiàn)代物流中心;“兩軸”即311國道(南外環(huán))和107國道“十”字發(fā)展軸;“一環(huán)”即園區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán);“三區(qū)”即北部的生活服務(wù)區(qū)、中部的專業(yè)市場(chǎng)區(qū)、南部的.都市生態(tài)區(qū)。同時(shí)，在專業(yè)市場(chǎng)區(qū)又分為農(nóng)產(chǎn)品物流、汽貿(mào)汽配、家居建材、紡織品、商業(yè)住宅和電子信息6個(gè)“區(qū)中園”。截止年底，園區(qū)綜合實(shí)力穩(wěn)步提升，轄區(qū)現(xiàn)有中等規(guī)模以上企業(yè)139家、規(guī)模以上企業(yè)27家、個(gè)體工商戶4100多家，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入全年突破115億元，實(shí)現(xiàn)利稅億元，固定資產(chǎn)投資累計(jì)增加值突破億元，新培育規(guī)模以上企業(yè)5家，安置就業(yè)人員余人。
（二）特色商業(yè)區(qū)：
園區(qū)東至魏文路，南至龍泉街、文峰北路、聚賢街；西至濱河路，北至魏莊街，鏡水路、新元大道、文峰北路、魏莊街，規(guī)劃總面積約平方公里，懷抱“北海”，生態(tài)環(huán)境優(yōu)美，城市功能完善。
特色商業(yè)區(qū)功能定位和發(fā)展方向：以現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)為核心，以文化創(chuàng)意和文化旅游業(yè)為重點(diǎn)，以商務(wù)服務(wù)及休閑娛樂業(yè)為輔助，立足北海片區(qū)，服務(wù)建安區(qū)，輻射許昌市的現(xiàn)代高端商貿(mào)服務(wù)業(yè)集聚區(qū)及文化風(fēng)貌展示區(qū)。建設(shè)成為集文化、旅游、購物、餐飲、娛樂、商務(wù)、休閑、會(huì)展于一體，立足北海片區(qū)，輻射許昌市，服務(wù)許昌新區(qū)的新型城市游憩中心、現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)中心和文化休閑娛樂中心。
xx年元月至12月份，建安區(qū)特色商業(yè)區(qū)建成區(qū)面積達(dá)平方公里，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入16億元，稅收收入7500萬元，入駐企業(yè)57家，其中新增規(guī)?；蛳揞~以上服務(wù)業(yè)企業(yè)11家，共吸納就業(yè)人員3016人，完成固定資產(chǎn)投資億元，實(shí)際利用省外資金億元，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作穩(wěn)步推進(jìn)。
脫貧攻堅(jiān)情況匯報(bào)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)脫貧攻堅(jiān)情況匯報(bào)。
水利局脫貧攻堅(jiān)情況匯報(bào)。
民政局脫貧攻堅(jiān)情況匯報(bào)。
脫貧攻堅(jiān)“產(chǎn)業(yè)發(fā)展”情況匯報(bào)供借鑒。
服務(wù)業(yè)工作心得篇十
為深入貫徹《寧國市愛國衛(wèi)生十三五(20xx-20xx年)工作規(guī)劃》文件精神，20xx年我局愛衛(wèi)工作要以提高職工健康水平為目標(biāo)，繼續(xù)堅(jiān)持把愛衛(wèi)會(huì)的工作與我局創(chuàng)建文明單位工作有機(jī)地結(jié)合起來，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：
進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)建設(shè)健康機(jī)關(guān)的組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作職責(zé)，使愛衛(wèi)會(huì)工作在我局有組織、有計(jì)劃的開展。把建設(shè)健康機(jī)關(guān)與創(chuàng)建國家級(jí)衛(wèi)生城市有機(jī)的結(jié)合起來，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，在注重實(shí)效上下功夫。今年的愛衛(wèi)會(huì)重點(diǎn)工作是：持續(xù)做好單位的美化、凈化、綠化工作。同時(shí)認(rèn)真做好日常衛(wèi)生工作。
一是進(jìn)一步健全宣傳教育陣地建設(shè)，擴(kuò)大教育面;二是及時(shí)把黨和政府對(duì)愛衛(wèi)會(huì)工作要求及文件精神傳達(dá)到群眾，做到人人皆知;三是進(jìn)行動(dòng)員教育，形成人人參與的良好氛圍，動(dòng)員廣大干部職工積極投稿，使黑板報(bào)、宣傳櫥窗內(nèi)容更充實(shí)。
進(jìn)一步完善或修訂內(nèi)部管理考核辦法和有關(guān)的規(guī)章制度，逐步實(shí)行科學(xué)管理、規(guī)范管理。繼續(xù)安排專人具體負(fù)責(zé)單位愛衛(wèi)會(huì)的日常工作和健康機(jī)關(guān)建設(shè)工作，安排保潔員負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)的衛(wèi)生，過道一日拖二次，垃圾日清，廁所每日保潔二次，去除異味，隨時(shí)保持地面清潔;公共設(shè)施定期進(jìn)行檢查維護(hù);積極配合市、街道與社區(qū)工作安排，開展除四害工作。
進(jìn)一步貫徹落實(shí)《安徽省防控病媒生物管理辦法》及相關(guān)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)病媒生物的科學(xué)防控，開展以環(huán)境治理為主的綜合預(yù)防控制措施，消除病媒生物孳生地。加強(qiáng)單位的防蚊蠅、防鼠設(shè)施建設(shè)，使之合格率達(dá)95%以上，建成區(qū)通過省級(jí)病媒生物防控達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，鼠、蚊、蠅、蟑螂的密度達(dá)到國家病媒生物密度控制水平標(biāo)準(zhǔn)c級(jí)以上。
結(jié)合開展第29個(gè)愛國衛(wèi)生月活動(dòng)、第8個(gè)愛國衛(wèi)生法制宣傳周活動(dòng)及有關(guān)中心工作，動(dòng)員廣大干部職工積極參與愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，整治環(huán)境衛(wèi)生，大力開展講衛(wèi)生、樹新風(fēng)、除陋習(xí)活動(dòng)，提高干部職工文明衛(wèi)生意識(shí)，改變不良衛(wèi)生習(xí)慣，營(yíng)造社會(huì)和諧、精神文明的社會(huì)風(fēng)尚，提高干部職工健康水平。以健康支持性環(huán)境建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步倡導(dǎo)全民健康生活方式，每年組織不少于3次的健康知識(shí)的講座、1-2次群體性健身活動(dòng)，推動(dòng)開展全民健身活動(dòng)，積極開展公共場(chǎng)所禁煙。
一是進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)職業(yè)病防治主體責(zé)任意識(shí)。通過安全生產(chǎn)培訓(xùn)、季度安全生產(chǎn)例會(huì)及職業(yè)病防治宣傳周等活動(dòng)宣傳法律法規(guī)，以及通過開展簽訂《用人單位職業(yè)病防治主體責(zé)任告知書》形式，增強(qiáng)企業(yè)職業(yè)病防治工作的內(nèi)生動(dòng)力。
二是進(jìn)一步提升企業(yè)職業(yè)病防治本質(zhì)安全水平。通過政府購買服務(wù)，組織開展20xx年度職業(yè)病危害因素監(jiān)督檢測(cè)工作;督促新發(fā)職業(yè)病人、疑似職業(yè)病人或體檢結(jié)果異常人員占比較高的企業(yè)開展職業(yè)病危害事故隱患排查治理工作。
三是進(jìn)一步提升職業(yè)健康監(jiān)管盡職履責(zé)水平。20xx年我局將以執(zhí)法抽查、案件查處為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)工作場(chǎng)所職業(yè)健康的綜合監(jiān)督檢查，落實(shí)細(xì)排查、嚴(yán)督查、快整改要求，不斷推動(dòng)用人單位提高職業(yè)病危害辨識(shí)管理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、預(yù)警預(yù)控能力，為今后幾年我市職業(yè)病發(fā)病形勢(shì)平穩(wěn)夯實(shí)基礎(chǔ)。
四是進(jìn)一步深化職業(yè)病危害專項(xiàng)治理工作。繼續(xù)深入開展耐磨及鑄造業(yè)、陶瓷生產(chǎn)和耐火材料企業(yè)專項(xiàng)治理，及重點(diǎn)行業(yè)(領(lǐng)域)職業(yè)病危害專項(xiàng)治理集中開展回頭看行動(dòng)。嚴(yán)格跟蹤復(fù)查，督促上述行業(yè)企業(yè)加大隱患整改力度，改善作業(yè)環(huán)境，加強(qiáng)個(gè)體防護(hù)，積極排查早期職業(yè)健康受損人員。
繼續(xù)按照上級(jí)的要求，做好工作臺(tái)賬、檔案工作，積極做好聯(lián)點(diǎn)共建活動(dòng)。
服務(wù)業(yè)工作心得篇十一
1、深入開展職工建功立業(yè)活動(dòng)。圍繞推進(jìn)“兩化互動(dòng)”，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)率先”，以“攻堅(jiān)克難顯身手、助推發(fā)展立新功”為主題，繼續(xù)以打造“洪城杯”職工勞動(dòng) 技能比武活動(dòng)品牌 為載體，掀起勞動(dòng)競(jìng)賽新熱潮。要突出抓好基本醫(yī)療服務(wù)、九大公共衛(wèi)生 服務(wù)、科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新等方面的重大項(xiàng)目、重要窗口的勞動(dòng)技能競(jìng)賽活動(dòng);以開展?fàn)巹?chuàng)“五化五強(qiáng)”科室活動(dòng)(即：力求科室建設(shè)做到制度規(guī)范化，執(zhí)行力強(qiáng);競(jìng)賽指標(biāo)化，戰(zhàn)斗力強(qiáng);技能復(fù)合化，創(chuàng)新力強(qiáng);管理 精細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng);作風(fēng)民主 化，凝聚力強(qiáng))為載體，進(jìn)一步深化“工人先鋒號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，力爭(zhēng)全年創(chuàng)建市級(jí)“優(yōu)秀工人先鋒號(hào)”1個(gè)，培育縣級(jí)“工人先鋒隊(duì)號(hào)”2個(gè)。
2、深化職工經(jīng)濟(jì) 技術(shù)創(chuàng)新工程。深入實(shí)施《省職工素質(zhì)工程五年規(guī)劃》，以推動(dòng)創(chuàng)新型人才、創(chuàng)新型科室、創(chuàng)新型醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo)，大力組織技術(shù)骨干和專家參加技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)革新、技術(shù)協(xié)作和科技成果轉(zhuǎn)化活動(dòng);繼續(xù)開展職工優(yōu)秀技術(shù)創(chuàng)新成果和我為醫(yī)院獻(xiàn)一策“金點(diǎn)子”征集、評(píng)選活動(dòng);繼續(xù)深化“我為節(jié)能 減排做貢獻(xiàn)”系列活動(dòng)，引導(dǎo)職工積極投身到自主創(chuàng)新的實(shí)踐中去。開展群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)面要達(dá)到80%以上。
3、深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，選樹模范活動(dòng)。各單位工會(huì)要圍繞“當(dāng)好主力軍”，建功十二五”為目標(biāo)，繼續(xù)深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，廣泛開展“學(xué)勞模、當(dāng)先進(jìn)、樹典型、比奉獻(xiàn)”活動(dòng)。認(rèn)真做好20xx年全市第四屆勞模、工人先鋒號(hào)、首席職工、優(yōu)秀員工的選樹、推薦、評(píng)選工作，用勞模、先進(jìn)人物的典型事跡和工人階段的偉大品格感召職工群眾，引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)尚。
1、深化和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建活動(dòng)。繼續(xù)以打造“同舟杯”和諧勞動(dòng)關(guān)系品牌為抓手，發(fā)揮勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)調(diào)機(jī)制作用，及時(shí)研究和協(xié)調(diào)解決影響勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定的突出問題。民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要將工資集體協(xié)商，事務(wù)公開，民主管理，集體合同制度和勞動(dòng)合同的簽訂率和履約率，勞模和先進(jìn)的評(píng)選等工作納入創(chuàng)建內(nèi)容，確保創(chuàng)建工作上下聯(lián)動(dòng)，有序動(dòng)作。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織建設(shè)。衛(wèi)生工會(huì)聯(lián)合會(huì)和縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位及各中心衛(wèi)生院工會(huì)，要主動(dòng)適應(yīng)勞動(dòng)關(guān)系新變化，進(jìn)一步暢通職工利益訴求渠道，建立和完善勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)處和勞動(dòng)法律 監(jiān)督組織，20xx年，縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位，各中心衛(wèi)生院和民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立完善勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)。
3、完善民主管理制度。推進(jìn)院(事)務(wù)公開民主管理制度化、規(guī)范化建設(shè)，維護(hù) 好職工的合法權(quán)益。全面落實(shí)單位民主管理，深化以職代會(huì)為基本形式的院(事)務(wù)公開和民主管理制度，著力加強(qiáng)單位職代會(huì)建設(shè)，加大單位在醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務(wù)中的重大問題、重大決策和涉及職工切身利益政策規(guī)章制定的參與力度和公開力度，不斷擴(kuò)大職工的知情權(quán)、參與權(quán)、管理權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
服務(wù)業(yè)工作心得篇十二
今年以來，我鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)市委十二屆六中全會(huì)精神，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府提出的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)促發(fā)展，悅來再上新臺(tái)階”這一奮斗目標(biāo)，對(duì)照海委發(fā)【20xx】3號(hào)、海政辦發(fā)【20xx】5號(hào)文件要求，第一時(shí)間把任務(wù)分解到位，做到科學(xué)性、導(dǎo)向性、操作性相結(jié)合，符合悅來實(shí)際。回顧今年的服務(wù)業(yè)工作總結(jié)如下：
1、增加值任務(wù)完成情況。
20xx年初市服務(wù)業(yè)辦公室下達(dá)我鎮(zhèn)三產(chǎn)增加值8.6億元，11月份我鎮(zhèn)完成服務(wù)業(yè)增加值8.4億元，同比增幅19.0%，占全年計(jì)劃97.7%。11月底完成服務(wù)業(yè)地稅收入481萬元，同比增幅41.4%，服務(wù)業(yè)地稅收入占鄉(xiāng)鎮(zhèn)地稅收入比例超全市平均水平。1-11月，限額以上社會(huì)消費(fèi)品零售額9773萬元，同比增幅50.9%，在全市和同組中皆名列前茅。在二季度，三季度的服務(wù)業(yè)考核中均獲同組第一名。
2、服務(wù)業(yè)項(xiàng)目投入情況。
1-11月，我鎮(zhèn)完成服務(wù)業(yè)投入14340萬元，其中100-500萬元項(xiàng)目5個(gè)，500-1000萬元項(xiàng)目2個(gè)，1000-5000萬元項(xiàng)目5個(gè)，超5000萬元項(xiàng)目2個(gè)，已完成市里年初下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。
目前投資1億的綠洲一期已全部售完，二期已竣工銷售，三期準(zhǔn)備開工。在綠洲新城東側(cè)準(zhǔn)備建一座高檔酒店，將成為海門東部標(biāo)志性建筑。悅來的道口效應(yīng)越來越顯現(xiàn)，來往車輛明顯增多，所以在包臨公路和老長(zhǎng)久公路交界處規(guī)劃建一個(gè)加油站，占地10畝，投入3000萬，項(xiàng)目已在立項(xiàng)申報(bào)中。續(xù)建中的南通嘉吉飼料正在施工中。老鎮(zhèn)區(qū)又新開了兩家規(guī)模較大的鞋城、電器城，三條橋鎮(zhèn)區(qū)一家高檔酒店（岑府酒樓）已開業(yè)，投入都在200萬左右。由廣西玉柴集團(tuán)出資1500萬元投入的.安安休閑農(nóng)莊于2月在悅南村揭牌成立，該農(nóng)莊集休閑、垂釣、采摘、餐飲于一體，讓市民朋友在休假日感受到淳樸的農(nóng)家氣息，該項(xiàng)目總占地400畝，一期40畝土地已到位。位于悅來黃金地段的老變電所土地七月份將掛拍，投資項(xiàng)目為商住樓，以項(xiàng)目帶動(dòng)就業(yè)、稅收，進(jìn)而提高服務(wù)業(yè)比重。在下一階段，將繼續(xù)尋找發(fā)掘新項(xiàng)目，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
我鎮(zhèn)自收到市服務(wù)業(yè)辦公室文件后，迅速成立了本鎮(zhèn)推進(jìn)工業(yè)企業(yè)主輔分離工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確負(fù)責(zé)人，對(duì)照文件要求開展了調(diào)查摸底。3月底召開了相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，并組織學(xué)習(xí)了該實(shí)施意見征求稿，最終選擇了金呢集團(tuán)作為分離對(duì)象。到目前為止，金呢集團(tuán)的主輔分離工作正按照市里要求開展中，在接下來的時(shí)間里仍然會(huì)把主輔分離當(dāng)作重點(diǎn)工作來抓。
20xx年三季度，聯(lián)合工商、稅收、統(tǒng)計(jì)等部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)服務(wù)業(yè)企業(yè)的銷售、納稅、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作進(jìn)行了一次檢查，并對(duì)所在企業(yè)會(huì)計(jì)開展了一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了報(bào)表數(shù)據(jù)質(zhì)量，規(guī)范報(bào)表上報(bào)制度。
服務(wù)業(yè)是我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，加快服務(wù)業(yè)的發(fā)展，對(duì)于加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、繁榮集鎮(zhèn)、提高人民的物質(zhì)文化生活都有著積極的影響。我鎮(zhèn)黨委、政府一直強(qiáng)調(diào)：要把服務(wù)業(yè)工作當(dāng)作發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的重要工作來抓，要抓住機(jī)遇，健康、快速地發(fā)展服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)在全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)中占有比重。
我鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)辦公室在今后的工作中，要充分調(diào)動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展，勇于爭(zhēng)先的積極性，與其他服務(wù)業(yè)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)找差距，學(xué)經(jīng)驗(yàn)，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
服務(wù)業(yè)工作心得篇十三
1952年，為了適應(yīng)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要，中央人民政府第十七次全體會(huì)議決定成立國家統(tǒng)計(jì)局。今天小編給大家整理了市統(tǒng)計(jì)局年終工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
市統(tǒng)計(jì)局年終工作總結(jié)范文一。
在壓減過剩產(chǎn)能、抗洪救災(zāi)、治理霧霾、政治生態(tài)等多種不利因素疊加的復(fù)雜形勢(shì)下，全市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特別是各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，取得了“十一五”以來的最好水平，基本上都高于全省的平均水平，尤其是全市用電量和工業(yè)用電量連續(xù)八個(gè)月全省增速第一。這是近年來，在壓減過剩產(chǎn)能、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)型升級(jí)以后的增速第一。全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得如此成績(jī)：
一是市委、市政府堅(jiān)決貫徹落實(shí)省委、省政府的戰(zhàn)略部署，真抓實(shí)干、不折不扣的完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。二是全市上下積極響應(yīng)落實(shí)市委、市政府的號(hào)召，一季度實(shí)現(xiàn)了古江書記提出的高點(diǎn)起步、強(qiáng)勢(shì)開局，并持續(xù)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。三是市四大班子領(lǐng)導(dǎo)思路清晰，任務(wù)分工明確，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包縣、包項(xiàng)目、包企業(yè)、包村制度。四是卡死責(zé)任。采取每季度后三名的縣委書記在全市大會(huì)上作說明、后三名的市直部門局長(zhǎng)在政府常務(wù)會(huì)上作說明的辦法，分析原因，查找不足，迎頭趕上。五是領(lǐng)導(dǎo)加壓鼓勁。古江書記提出，xx能行、xx很行，要敢于向落后說再見，為全市干部群眾加油打氣。
興連根強(qiáng)調(diào)，全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)離不開真實(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的保障，取得的成績(jī)也包含了統(tǒng)計(jì)人員的貢獻(xiàn)。今年以來，全市統(tǒng)計(jì)工作在科學(xué)統(tǒng)計(jì)、求實(shí)統(tǒng)計(jì)的宗旨下，堅(jiān)持實(shí)事求是，應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)的原則，加大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法力度，既查虛報(bào)也查瞞報(bào)，既糾錯(cuò)報(bào)又補(bǔ)漏報(bào)，做到了“西瓜芝麻一起抓”，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全面真實(shí)地反映全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的運(yùn)行情況，促成了今年經(jīng)濟(jì)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
興連根要求，各科室要充分認(rèn)識(shí)年關(guān)歲尾工作的重要性。一是要高度重視總結(jié)謀劃工作。各科室抓緊時(shí)間做好20xx年工作總結(jié)，結(jié)合十八屆六中全會(huì)精神以及省第九次黨代會(huì)精神謀劃好2017年重點(diǎn)工作。二是要全面完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。要開展一次“回頭看”，查漏補(bǔ)缺，確保20xx年工作圓滿收官。三是各科室要嚴(yán)守工作紀(jì)律和廉潔紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行按時(shí)上下班、指紋考勤、請(qǐng)銷假制度。加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，從我做起、從現(xiàn)在做起，爭(zhēng)做踐行良好風(fēng)氣的表率。
副局長(zhǎng)吳保山、紀(jì)檢組長(zhǎng)李國強(qiáng)、調(diào)研員劉育才出席會(huì)議，就有關(guān)重點(diǎn)工作作出安排部署。各科室主要負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。
市統(tǒng)計(jì)局年終工作總結(jié)范文二。
社會(huì)消費(fèi)品零售總額是反映城鄉(xiāng)消費(fèi)市場(chǎng)活躍度、判斷商貿(mào)企業(yè)景氣情況的重要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。從實(shí)現(xiàn)方式來看，它由三部分組成，第一部分是限額以上法人單位實(shí)現(xiàn)的零售額，就是年銷售額批發(fā)業(yè)2000萬元以上、零售業(yè)500萬元以上的和年?duì)I業(yè)收入200萬元以上的住宿餐飲業(yè)法人企業(yè)實(shí)現(xiàn)的零售額;第二部分是限額以下批發(fā)零售住宿餐飲企業(yè)的零售額;第三部分是限額以上個(gè)體戶銷售額。
一、當(dāng)前限上企業(yè)培育和社會(huì)消費(fèi)品零售統(tǒng)計(jì)工作現(xiàn)狀。
截止20xx年11月30日，我市實(shí)際完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額為億元，增速為12%，高于益陽市平均增速，暫時(shí)居益陽市第三位。其中限額以上部分億元，增速為%;限額以下部分億元，增速為%。根據(jù)我市近年經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，年初預(yù)計(jì)今年我市社會(huì)消費(fèi)品零售總額約為億元，增速為%，其中限額以下部分億元，增速為%，限額以上部分億元，增速為%。將基本實(shí)現(xiàn)年初目標(biāo)任務(wù)。
近幾年，通過各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關(guān)單位的努力，我市聯(lián)網(wǎng)直報(bào)的限上商貿(mào)流通企業(yè)由2011年前的27家增加到20xx年底的55家，這三年新增企業(yè)35家，尤其是20xx年，我市新申報(bào)限額商貿(mào)流通企業(yè)16家，已經(jīng)成功申報(bào)4家，還有12家正在辦理審批。今年4月，xx市商務(wù)和糧食局成立后，新增限上企業(yè)的培育工作得到新的領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視和大力支持，充分發(fā)揮糧食行業(yè)管理、成品油行業(yè)管理、萬村千鄉(xiāng)工程、家電下鄉(xiāng)等行業(yè)優(yōu)勢(shì)協(xié)同作戰(zhàn)，為我市限上企業(yè)培育工作開拓了一條新思路。
二、存在的問題及應(yīng)對(duì)措施。
我市在20xx社零工作雖然取得了一定的成績(jī)，但在益陽市排名仍然只是處于中上水平，主要原因有以下幾點(diǎn)：
一是有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)質(zhì)限上法人企業(yè)過少，這些企業(yè)的銷售額在社零總額中的占比過低。要達(dá)到社零總額增幅12%以上，就要構(gòu)成這個(gè)數(shù)據(jù)的能超過12%以上的部分來拉動(dòng)低于這個(gè)平均數(shù)的部分。而我市限上法人企業(yè)過少，20xx年初，我市限上聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)51家，這些企業(yè)的銷售額占社零總額基數(shù)比重僅只有%，雖然這一部分?jǐn)?shù)據(jù)的增幅可以報(bào)到30%左右，由于占比實(shí)在太少，要靠這僅占%的部分來拉動(dòng)統(tǒng)計(jì)中超過%的限下企業(yè)銷售額，顯然是小馬拉大車，難以達(dá)到理想水平。
其次是限額以上企業(yè)規(guī)模、數(shù)量太少。20xx年11月30日為止，增幅超過12%的只有34家，增幅超過20%基本沒有，甚至還有一部分企業(yè)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，嚴(yán)重滯后了社零數(shù)據(jù)的增速。因大部分企業(yè)顧慮稅收方面的問題，導(dǎo)致部分企業(yè)不能或不愿提供《納稅申報(bào)表》和《納稅申報(bào)表附表1》，xx市工業(yè)園區(qū)俏嘴巴、xx市旭泰米業(yè)、洞庭齋、億倡麻香糕、新潮食品等xx知名企業(yè)都因牽涉稅收與企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本問題未成立銷售公司，不能納入限額以上企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)，無法體現(xiàn)批零銷售業(yè)績(jī)，所以就影響我市社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增長(zhǎng)，下一步希望政府督促國稅部門做好與企業(yè)之間的稅收問題，加強(qiáng)引導(dǎo)，推進(jìn)限下企業(yè)往限上企業(yè)升級(jí)，爭(zhēng)取年底全部達(dá)成11家企業(yè)升級(jí)目標(biāo)。
二是新增限上法人企業(yè)難度較大。一是因?yàn)橐恍┥弦?guī)模的法人企業(yè)擔(dān)心上報(bào)數(shù)據(jù)后會(huì)有相關(guān)因素影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)，不愿意參與聯(lián)網(wǎng)直報(bào)，哪怕工作人員多次上門做工作，企業(yè)也不愿意提供證件和報(bào)表參與聯(lián)網(wǎng)直報(bào);二是多數(shù)達(dá)到限上規(guī)模的個(gè)體戶不愿意升級(jí)轉(zhuǎn)型為法人企業(yè)，主要原因是個(gè)體轉(zhuǎn)為法人后，稅額增加較多，同樣規(guī)模的個(gè)體戶和法人企業(yè)，其稅負(fù)幾乎相差較大，且法人企業(yè)需要按月申報(bào)，比個(gè)體戶的年初一次性定稅也多了些程序，個(gè)體老板們既怕加稅又怕麻煩，干脆就不愿辦;還有一大部分的企業(yè)是申報(bào)的小規(guī)模納稅人，非一般納稅人也是不能進(jìn)入限上企業(yè)的。按照現(xiàn)行的稅收政策，小規(guī)模納稅人比一般納稅人的稅負(fù)要小很多，“小轉(zhuǎn)一”的工作阻力太大。
三是聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，大多企業(yè)擔(dān)心上報(bào)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)被稅務(wù)部門用作征稅的參考，不愿意據(jù)實(shí)上報(bào)營(yíng)業(yè)額，哪怕工作人員多次解釋，也不相信，造成社零總額數(shù)據(jù)上不去。xx廣通大酒店有限公司不管是實(shí)際規(guī)模還是外觀形象，都應(yīng)該是xx市住宿餐飲行業(yè)的旗艦，但從報(bào)表數(shù)據(jù)來看，其1—10月銷售額僅1603萬元，同比增長(zhǎng)-%，比一般城鎮(zhèn)酒店企業(yè)還少，實(shí)在不能體現(xiàn)其住餐業(yè)龍頭老大的地位。
三、下階段的工作要求。
繼續(xù)落實(shí)扶持政策，進(jìn)一步做好限上企業(yè)的培育申報(bào)工作。今年，我局將益陽市商務(wù)局下?lián)艿南奚掀髽I(yè)培育工作經(jīng)費(fèi)全部用于獎(jiǎng)勵(lì)新增限上企業(yè)與企業(yè)統(tǒng)計(jì)有功人員，但經(jīng)費(fèi)數(shù)量太少，力度和覆蓋面還不夠。下階段我們需要爭(zhēng)取市財(cái)政的支持，對(duì)培育申報(bào)的有功人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。今年市里分配給xx市商務(wù)和糧食局的限上企業(yè)培育申報(bào)任務(wù)為4家，年底時(shí)追加11家，全年共計(jì)15家。
我們要求新增企業(yè)不但要數(shù)量，而且要有質(zhì)量，要把成長(zhǎng)性好、業(yè)績(jī)高的規(guī)模零售企業(yè)做為優(yōu)先目標(biāo)納入到培育工作中來。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和市直相關(guān)單位要增強(qiáng)對(duì)限上企業(yè)培育工作的認(rèn)識(shí)和重視，首先要明確分管社零工作，有專門的工作班子;要安排專門的工作經(jīng)費(fèi)，確保培育工作的正常開展;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)特別兩個(gè)街道辦事處要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的批發(fā)、零售、住宿、餐飲業(yè)的個(gè)體戶進(jìn)行全面摸底，對(duì)符合條件的要鼓勵(lì)升級(jí)為一般納稅人法人企業(yè)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)把社零數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和限上企業(yè)的培育作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府經(jīng)濟(jì)工作的重要項(xiàng)目抓好抓落實(shí)。
加強(qiáng)全市各部門協(xié)調(diào)配合，為限上企業(yè)申報(bào)工作搞好服務(wù)。
建議市里成立限額以上商貿(mào)企業(yè)培育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由市政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，市政府分管商務(wù)糧食工作副市長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，市商糧局、市統(tǒng)計(jì)局、市財(cái)政局、市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督局、市國稅局、市地稅局等為成員單位。市商務(wù)和糧食局要加強(qiáng)對(duì)限額以上商貿(mào)流通企業(yè)培育工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，及時(shí)匯總相關(guān)情況，協(xié)調(diào)解決具體問題。市統(tǒng)計(jì)局要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和執(zhí)法監(jiān)督，強(qiáng)有力推進(jìn)限額以上商貿(mào)流通企業(yè)統(tǒng)計(jì)直報(bào)工作，督促企業(yè)全面、準(zhǔn)確上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，及時(shí)將符合條件的限額以上經(jīng)營(yíng)單位納入全面報(bào)表統(tǒng)計(jì)范圍。
市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督局要大力支持、積極配合，并主動(dòng)服務(wù)做好企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)工作，及時(shí)提供登記注冊(cè)經(jīng)營(yíng)單位名錄，積極幫助企業(yè)辦理工商登記以及變更事宜，積極引導(dǎo)個(gè)體工商戶轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)法人。市國稅局、市地稅局要加大稅法宣傳力度;落實(shí)國家稅收優(yōu)惠政策;積極配合相關(guān)部門做好限額以上商貿(mào)流通企業(yè)申報(bào)納入工作的前期準(zhǔn)備工作;督促企業(yè)及時(shí)辦理一般納稅人稅務(wù)登記證。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要調(diào)查摸清轄區(qū)內(nèi)商貿(mào)流通企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，積極引導(dǎo)新成立時(shí)間達(dá)三個(gè)月、符合限上商貿(mào)企業(yè)申報(bào)要求的企業(yè)開展申報(bào)工作。對(duì)符合申報(bào)條件而不愿申請(qǐng)申報(bào)的，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要進(jìn)一步做好宣傳和思想工作，幫助其早日進(jìn)入限額以上企業(yè)行列，不斷發(fā)展壯大。對(duì)納入的聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)廣泛宣傳國家統(tǒng)計(jì)法規(guī)及貿(mào)易統(tǒng)計(jì)制度改革等內(nèi)容，消除企業(yè)和個(gè)體戶顧慮，全面準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
加強(qiáng)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)上報(bào)數(shù)據(jù)失真程度過大的企業(yè)，要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，調(diào)度數(shù)據(jù)的相對(duì)準(zhǔn)確。及時(shí)化解影響社零總額增幅的不力因素，實(shí)現(xiàn)社零總額平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要對(duì)轄區(qū)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)定期走訪和協(xié)調(diào)，及時(shí)維護(hù)企業(yè)在市監(jiān)、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)等系統(tǒng)平臺(tái)中的年檢年審、項(xiàng)目變更登記等，避免正常經(jīng)營(yíng)的聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)被統(tǒng)計(jì)平臺(tái)重點(diǎn)監(jiān)控或清退。
市統(tǒng)計(jì)局年終工作總結(jié)范文三。
一、加強(qiáng)法治組織領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)統(tǒng)計(jì)依法行政。
1、加強(qiáng)對(duì)全市統(tǒng)計(jì)法治工作的整體規(guī)劃和部署。一是制定并印發(fā)年度統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查工作計(jì)劃和法治宣傳教育計(jì)劃，結(jié)合xx統(tǒng)計(jì)實(shí)際，對(duì)全年統(tǒng)計(jì)法治工作進(jìn)行總體安排，并就落實(shí)措施提出具體明確要求，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行和如期完成;二是重新修訂全市統(tǒng)計(jì)法治工作考評(píng)辦法，為進(jìn)一步推動(dòng)全市統(tǒng)計(jì)法治建設(shè)，加強(qiáng)法治工作的規(guī)范化、制度化管理，發(fā)揮考評(píng)的激勵(lì)導(dǎo)向作用。
2、召開法治工作會(huì)議，部署年度工作任務(wù)。我市召集各縣統(tǒng)計(jì)局分管領(lǐng)導(dǎo)、法治負(fù)責(zé)人召開全市統(tǒng)計(jì)法治工作會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)全省統(tǒng)計(jì)法治培訓(xùn)會(huì)議精神，總結(jié)20xx年全市統(tǒng)計(jì)法治工作，部署20xx年主要任務(wù)，在開展統(tǒng)計(jì)普法宣傳、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查、強(qiáng)化保障依法治統(tǒng)等三方面提出12項(xiàng)具體工作要求。會(huì)議還就落實(shí)統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查、雙隨機(jī)抽查工作機(jī)制、農(nóng)業(yè)普查法律法規(guī)宣傳等工作任務(wù)進(jìn)行了專題部署。
3、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法治工作組織領(lǐng)導(dǎo)。為貫徹落實(shí)全省統(tǒng)計(jì)法治工作會(huì)議精神，我局迅速成立xx市統(tǒng)計(jì)法治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，局分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，專業(yè)負(fù)責(zé)人全力抓的責(zé)任制度，把依法統(tǒng)計(jì)作為一項(xiàng)全局性的工作來抓，采取有力措施，提高依法決策、依法管理、依法辦事的能力和水平，確保統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)依法行政工作落到實(shí)處。
二、全面建立和推廣雙隨機(jī)抽查機(jī)制。
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，創(chuàng)新執(zhí)法方式，規(guī)范執(zhí)法行為，提升執(zhí)法效能，xx市統(tǒng)計(jì)局根據(jù)《xx市人民政府辦公室關(guān)于推廣隨機(jī)抽查機(jī)制規(guī)范事中事后監(jiān)管的實(shí)施意見》和《福建省統(tǒng)計(jì)局關(guān)于印發(fā)推廣隨機(jī)抽查規(guī)范事中事后監(jiān)管實(shí)施方案的通知》，結(jié)合統(tǒng)計(jì)工作實(shí)際，制定《xx市統(tǒng)計(jì)局推廣隨機(jī)抽查規(guī)范事中事后監(jiān)管實(shí)施方案》，從建立統(tǒng)計(jì)檢查隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單、建立“雙隨機(jī)”抽查機(jī)制、隨機(jī)抽查的比例和頻次、抽查結(jié)果的運(yùn)用等方面對(duì)本地統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)推廣隨機(jī)抽查機(jī)制提出明確要求。
為切實(shí)把隨機(jī)抽查監(jiān)管機(jī)制落到實(shí)處，我局還依托統(tǒng)計(jì)各專業(yè)名錄庫建立分行。
此外，我局還不斷建立健全統(tǒng)計(jì)法治工作相關(guān)制度。一是建立統(tǒng)計(jì)嚴(yán)重失信企業(yè)公示制度。全市11個(gè)縣統(tǒng)計(jì)局門戶網(wǎng)站全部建立統(tǒng)計(jì)失信企業(yè)公示平臺(tái)，今后對(duì)統(tǒng)計(jì)上弄虛作假嚴(yán)重的企業(yè)將予以上網(wǎng)公示。二是完善統(tǒng)計(jì)執(zhí)法情況通報(bào)制度和典型案例曝光制度，并積極向省局提供典型案例進(jìn)行通報(bào)和曝光。三是堅(jiān)持案件集體審議制度，對(duì)重大統(tǒng)計(jì)違法案件的處理由集體研究決定。四是完善聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表警示、催報(bào)和查詢制度，推行企業(yè)一套表和其他重大事項(xiàng)統(tǒng)計(jì)法律事務(wù)告知書制度，不斷摸索新形勢(shì)下的統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作新模式。
三、創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)普法形式，擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)法制影響。
1、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法制宣傳的總體規(guī)劃與部署。制定下發(fā)20xx年度法治宣傳教育計(jì)劃，從開展統(tǒng)計(jì)“七五”普法宣傳啟動(dòng)工作、強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)法治宣傳基礎(chǔ)、提高普法宣傳效果、創(chuàng)新普法宣傳方式等四方面謀劃今年的法治宣傳教育工作，明確宣傳教育內(nèi)容，分解目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化保障措施，針對(duì)不同的普法對(duì)象，確定不同的普法內(nèi)容，提出切實(shí)可行的方案，有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)統(tǒng)計(jì)普法工作。
2、采用多種形式廣泛宣傳統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)知識(shí)。
二是認(rèn)真落實(shí)《統(tǒng)計(jì)法》進(jìn)黨校的要求，在各級(jí)黨政干部培訓(xùn)班和統(tǒng)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班中舉辦新《統(tǒng)計(jì)法》知識(shí)講座，結(jié)合各種典型案例宣傳統(tǒng)計(jì)法律、法規(guī)知識(shí)。今年我市市委黨校第30期副縣級(jí)干部進(jìn)修班、第18期縣正科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)修班和第32期市直單位正科級(jí)干部進(jìn)修班、第16期市直副科級(jí)干部進(jìn)修班均將《統(tǒng)計(jì)法》列入教學(xué)課程內(nèi)容，并發(fā)放《統(tǒng)計(jì)法》宣傳手冊(cè)300本。
三是結(jié)合第三次全國農(nóng)業(yè)普查、人口抽樣調(diào)查以及“”統(tǒng)計(jì)開放日、“”國家憲法日、“”統(tǒng)計(jì)法頒布日、第三次全國經(jīng)濟(jì)普查宣傳月啟動(dòng)儀式等時(shí)機(jī)，通過發(fā)放統(tǒng)計(jì)法治宣傳材料，制作宣傳展板、舉辦謎語競(jìng)猜等活動(dòng)向社會(huì)大眾宣傳農(nóng)業(yè)普查知識(shí)和統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)，努力營(yíng)造依法統(tǒng)計(jì)氛圍。
3、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)干部職工學(xué)法用法制度，不斷提高統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)干部職工法律素質(zhì)。20xx年3月，局法制科以“敬畏統(tǒng)計(jì)法律，遏制數(shù)字造假”為題，與大家重溫《統(tǒng)計(jì)法》、《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《公務(wù)員法》、《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》等法律法規(guī)對(duì)弄虛作假的有關(guān)規(guī)定，增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)干部依法統(tǒng)計(jì)意識(shí)。局機(jī)關(guān)黨委也組織學(xué)習(xí)了在中紀(jì)委第六次全會(huì)上重要講話和關(guān)于全面從嚴(yán)治黨、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗斗爭(zhēng)的重要論述精神，筑牢統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)黨員干部干凈干事，遏制數(shù)字腐敗的思想防線。20xx年8月，局法制科及時(shí)傳達(dá)全省統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部法律知識(shí)培訓(xùn)會(huì)議精神，并結(jié)合“兩學(xué)一做”教育活動(dòng)，組織大家學(xué)習(xí)了《統(tǒng)計(jì)法和統(tǒng)計(jì)法治建設(shè)》，不斷強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)干部依法統(tǒng)計(jì)意識(shí)。
4、開展《統(tǒng)計(jì)法》和《全國農(nóng)業(yè)普查條例》知識(shí)競(jìng)賽。為提高全社會(huì)統(tǒng)計(jì)法治意識(shí)，保障農(nóng)業(yè)普查工作圓滿完成，xx市統(tǒng)計(jì)局多措并舉廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)大眾積極參加國家統(tǒng)計(jì)局舉辦的《中華人民共和國統(tǒng)計(jì)法》和《全國農(nóng)業(yè)普查條例》知識(shí)競(jìng)賽。
一是及時(shí)發(fā)文要求各縣、開發(fā)區(qū)統(tǒng)計(jì)局、農(nóng)普辦積極發(fā)動(dòng)本系統(tǒng)、本單位及各級(jí)普查機(jī)構(gòu)、普查人員踴躍參加;二是動(dòng)員本級(jí)農(nóng)普辦成員單位積極參加競(jìng)賽;三是在市局門戶網(wǎng)站發(fā)布知識(shí)競(jìng)賽的通知、題目及答題卡，歡迎社會(huì)各界人士踴躍參加;四是結(jié)合“”、“”宣傳活動(dòng)，將競(jìng)賽題目制作成展板，并發(fā)放答題卡發(fā)動(dòng)社會(huì)群眾現(xiàn)場(chǎng)參與答題。截至12月8日，全市共收回答題卡10011張，圓滿完成了知識(shí)競(jìng)賽的組織工作。
四、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查，依法查處違法行為。
1、認(rèn)真開展“數(shù)據(jù)造假、以數(shù)謀私”專項(xiàng)治理工作。根據(jù)全省的統(tǒng)一部署，我局于20xx年3月在全市范圍開展專項(xiàng)治理工作。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，從省局開會(huì)回來，一下動(dòng)車，黃井南局長(zhǎng)就直奔統(tǒng)計(jì)局，立即召開班子擴(kuò)大會(huì)，將省局會(huì)議精神和工作部署第一時(shí)間傳達(dá)給每位班子成員和各專業(yè)科室負(fù)責(zé)人，并當(dāng)即成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，黨組書記任常務(wù)副組長(zhǎng)，加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)治理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，隨即迅速召集各縣、開發(fā)區(qū)統(tǒng)計(jì)局長(zhǎng)召開全市專項(xiàng)治理工作會(huì)議進(jìn)行部署。
根據(jù)治理重點(diǎn)，市局對(duì)照認(rèn)識(shí)不足、數(shù)據(jù)造假、以數(shù)謀私、懲治不力以及違反統(tǒng)計(jì)法精神的文件清理等治理內(nèi)容迅速提出貫徹意見，嚴(yán)格按時(shí)間節(jié)點(diǎn)開展工作，按時(shí)查擺問題、制定措施、立行立改，并按要求上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組名單、問題清單、文件清理報(bào)告和專項(xiàng)治理工作總結(jié)。經(jīng)過認(rèn)真自查，我市、縣兩級(jí)統(tǒng)計(jì)局均能恪守聯(lián)網(wǎng)直報(bào)“四條紅線”，未發(fā)現(xiàn)有數(shù)據(jù)造假、以數(shù)謀私和出臺(tái)違反統(tǒng)計(jì)法精神的文件等行為。對(duì)查擺出的“對(duì)基層單位統(tǒng)計(jì)人員培訓(xùn)指導(dǎo)不夠到位”、“基層統(tǒng)計(jì)執(zhí)法力量薄弱”、“為企業(yè)申報(bào)名牌產(chǎn)品、馳名商標(biāo)、龍頭企業(yè)出具統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)證明”等不足，也及時(shí)制定整改措施，做到立行立改。專項(xiàng)治理工作取得初步成效。
2、落實(shí)“雙隨機(jī)”抽查機(jī)制圓滿完成年度統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查任務(wù)。根據(jù)年度統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查計(jì)劃，市局于8月28日-9月13日對(duì)詔安縣、龍文區(qū)、東山縣等3個(gè)縣開展統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查，主要檢查各級(jí)政府貫徹落實(shí)統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)、《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》和國家統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度執(zhí)行情況、各地統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)情況、縣級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)依法開展統(tǒng)計(jì)工作情況和統(tǒng)計(jì)調(diào)查對(duì)象20xx年以來統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)情況及主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)質(zhì)量情況。共抽查規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、限額以上批發(fā)零售貿(mào)易和住宿餐飲企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)、固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目單位、勞動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位各30家，建筑業(yè)企業(yè)單位21家。
為貫徹落實(shí)國家及省、市有關(guān)推廣“雙隨機(jī)”抽查機(jī)制的要求，根據(jù)《xx市統(tǒng)計(jì)局推廣隨機(jī)抽查機(jī)制規(guī)范事中事后監(jiān)管實(shí)施方案》，此次監(jiān)督檢查各專業(yè)抽取的對(duì)象中，有80%是根據(jù)各專業(yè)特點(diǎn)從有代表性的單位中選取，有20%是從各專業(yè)名錄庫中隨機(jī)抽取，檢查人員則是從市統(tǒng)計(jì)執(zhí)法骨干人才庫中隨機(jī)抽取，真正實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)計(jì)監(jiān)管“雙隨機(jī)”抽查機(jī)制的落實(shí)。
20xx年，市縣兩級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)通過統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查與專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)、糾正和查處了一批統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)案件，全部消除了統(tǒng)計(jì)執(zhí)法空白縣。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市共立案查處統(tǒng)計(jì)違法行為38件，其中，給予警告38件，給予經(jīng)濟(jì)處罰33件，罰款萬元。通過執(zhí)法檢查，極大地震懾了統(tǒng)計(jì)違法行為，達(dá)到“查處一個(gè)，教育一片”的目的。
五、加強(qiáng)執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著力提高執(zhí)法水平。
為提高基層統(tǒng)計(jì)執(zhí)法隊(duì)伍行政執(zhí)法能力和水平，我局多次舉辦培訓(xùn)會(huì)，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
一是加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法骨干人才庫建設(shè)。為克服沒有專職統(tǒng)計(jì)執(zhí)法隊(duì)伍的困境，我局積極推行全員執(zhí)法理念，以市局持有執(zhí)法檢查證的統(tǒng)計(jì)專業(yè)人員為基礎(chǔ)，并由各縣推薦具備執(zhí)法資格的法制人員和統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)骨干各1名，建立xx市統(tǒng)計(jì)執(zhí)法骨干人才庫，并于20xx年8月舉辦全市統(tǒng)計(jì)執(zhí)法骨干培訓(xùn)班，由市局工業(yè)、貿(mào)易、投資等統(tǒng)計(jì)重點(diǎn)專業(yè)的科長(zhǎng)對(duì)執(zhí)法骨干人才庫人員進(jìn)行授課，詳細(xì)講解各專業(yè)的重要指標(biāo)及檢查方法。市局法制科也就統(tǒng)計(jì)行政處罰基本流程和統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)掌握的統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查調(diào)查取證方法和常用統(tǒng)計(jì)執(zhí)法文書制作進(jìn)行了培訓(xùn)，為統(tǒng)計(jì)執(zhí)法人員依法行政、有效履職打下基礎(chǔ)。
二是組織統(tǒng)計(jì)干部參加全省行政執(zhí)法資格培訓(xùn)及考試。在去年組織全市36名統(tǒng)計(jì)干部參加全省行政執(zhí)法資格綜合知識(shí)考試的基礎(chǔ)上，今年又組織19名綜合考試成績(jī)合格的統(tǒng)計(jì)干部赴泉州參加省統(tǒng)計(jì)局舉辦的行政執(zhí)法資格統(tǒng)計(jì)法知識(shí)的培訓(xùn)和考試。
三是積極參加全省農(nóng)業(yè)普查條例和執(zhí)法檢查業(yè)務(wù)培訓(xùn)。市、縣共有25名農(nóng)普?qǐng)?zhí)法負(fù)責(zé)人和執(zhí)法骨干前往龍巖參加為期一天半的農(nóng)業(yè)普查法律知識(shí)和執(zhí)法檢查業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為規(guī)范農(nóng)業(yè)普查執(zhí)法工作打好基礎(chǔ)。
六、完成其他各項(xiàng)依法行政工作任務(wù)。
一是完成行政執(zhí)法主體資格確認(rèn)和行政執(zhí)法人員清理工作。按時(shí)向市法制辦報(bào)送行政執(zhí)法主體名單及法律依據(jù)、統(tǒng)計(jì)局行政執(zhí)法證件清理報(bào)告和行政執(zhí)法人員名單，并按要求在本局門戶網(wǎng)站對(duì)社會(huì)公開。
二是認(rèn)真開展《法治政府建設(shè)實(shí)施綱要》貫徹落實(shí)情況的自查工作。根據(jù)市政府辦《關(guān)于做好迎接〈法治政府建設(shè)實(shí)施綱要〉貫徹落實(shí)情況督察的通知》要求，就督察的八個(gè)方面逐項(xiàng)進(jìn)行自查，并按時(shí)向市政府辦報(bào)送自查報(bào)告。
三是建立行政處罰信用信息公示制度。根據(jù)市政府辦關(guān)于印發(fā)《xx市行政許可和行政處罰等信用信息公示工作實(shí)施方案》的通知要求，我局結(jié)合統(tǒng)計(jì)工作實(shí)際，制定《xx市統(tǒng)計(jì)局行政處罰信用信息公示工作實(shí)施方案》，并在局門戶網(wǎng)站搭建公示平臺(tái)。今年按市政府要求，對(duì)嚴(yán)重統(tǒng)計(jì)違法行為的處罰信息將在局門戶網(wǎng)站和“信用xx”網(wǎng)站同步進(jìn)行公示。
四是做好統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格認(rèn)定事項(xiàng)撤銷的后續(xù)相關(guān)工作。包括：完成國家統(tǒng)計(jì)局就撤銷事項(xiàng)征求意見的反饋、對(duì)局門戶網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容的清理撤除，以及申請(qǐng)將統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格認(rèn)定事項(xiàng)撤出行政服務(wù)中心窗口。
五是積極為國家統(tǒng)計(jì)局《民間統(tǒng)計(jì)調(diào)查管理?xiàng)l例》提供意見及建議。共提出6條建議供國家統(tǒng)計(jì)局修訂參考。
六是完成市政府辦《xx市落實(shí)全面推進(jìn)“五證合一”登記制度改革的實(shí)施方案》征求意見稿的反饋工作，分別向市審改辦、市工商局做了情況說明，圓滿完成《統(tǒng)計(jì)登記證》并入“五證合一”登記制度改革。
七是完成市政府辦《20xx年xx市推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)工作要點(diǎn)》的反饋工作，并按要求成立xx市統(tǒng)計(jì)局推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
八是完成市政府辦關(guān)于《xx市全面推行政府法律顧問制度的實(shí)施意見》的反饋工作，逐步探索統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)推行政府法律顧問制度的相關(guān)舉措。
此外還積極向市司法局推薦普法骨干參與xx市“七五”普法講師團(tuán)成員評(píng)選;開展便民服務(wù)事項(xiàng)梳理工作，及時(shí)向市審改辦、市行政服務(wù)中心管委會(huì)和市效能辦報(bào)送梳理結(jié)果和工作總結(jié)。
存在的主要問題和不足。
我市統(tǒng)計(jì)法治工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也還存在不少的問題，與預(yù)期的目標(biāo)和上級(jí)的要求還有很多不足。有待于今后逐步加以解決。
三是執(zhí)法主動(dòng)性不強(qiáng)，力度不夠。個(gè)別縣級(jí)統(tǒng)計(jì)部門擔(dān)心統(tǒng)計(jì)執(zhí)法會(huì)影響當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，不敢大膽執(zhí)法，導(dǎo)致縣對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)督檢查工作落實(shí)不到位，統(tǒng)計(jì)違法案件查處不到位，統(tǒng)計(jì)自由裁量權(quán)的執(zhí)行不到位。針對(duì)以上不足，我們要正確認(rèn)識(shí)，制定切實(shí)可行的辦法和措施，不斷加大工作力度，狠抓落實(shí)，進(jìn)一步提高法治工作水平，促進(jìn)全市統(tǒng)計(jì)工作的健康發(fā)展。
2017年工作安排意見。
統(tǒng)計(jì)法治建設(shè)事關(guān)統(tǒng)計(jì)改革和統(tǒng)計(jì)事業(yè)發(fā)展的全局，涉及到統(tǒng)計(jì)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面，是統(tǒng)計(jì)工作順利進(jìn)行的根本保障。2017年要繼續(xù)以推進(jìn)依法行政為切入點(diǎn)，積極探索新形勢(shì)下依法治統(tǒng)的新思路，扎實(shí)推進(jìn)統(tǒng)計(jì)法治工作的深入開展。
一是要轉(zhuǎn)變思路，改進(jìn)方式。要適應(yīng)統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法環(huán)境的變化，采取比較靈活柔性的執(zhí)法方式，防止行政執(zhí)法的多、濫、亂，對(duì)于比較輕微的統(tǒng)計(jì)違法行為，盡可能通過說服教育的方式，促使其履行統(tǒng)計(jì)義務(wù);要提倡“人性化”執(zhí)法，動(dòng)之以情，曉之以理，以理服人，以情感人，以法喻人，注意把握分寸，做到寬嚴(yán)有度;要把統(tǒng)計(jì)執(zhí)法過程變成服務(wù)、宣傳和教育的過程，通過統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和統(tǒng)計(jì)法制教育，讓檢查對(duì)象心悅誠服，針對(duì)問題，積極整改。
二是要規(guī)范執(zhí)法，注重程序。各級(jí)統(tǒng)計(jì)部門和統(tǒng)計(jì)法制工作者不僅要敢于執(zhí)法，更要善于執(zhí)法，要按照依法行政、依法統(tǒng)計(jì)的要求，認(rèn)真總結(jié)統(tǒng)計(jì)法治工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，找出存在問題，理清工作思路，以條款明確責(zé)任，以制度規(guī)范職責(zé)，以機(jī)制促進(jìn)工作，嚴(yán)格規(guī)范統(tǒng)計(jì)執(zhí)法程序和統(tǒng)計(jì)行政管理行為，不斷改進(jìn)和提高統(tǒng)計(jì)法治工作的質(zhì)量。
三是要突出重點(diǎn)，分類指導(dǎo)。要抓住主要矛盾，強(qiáng)調(diào)標(biāo)本兼治，找準(zhǔn)工作的薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)規(guī)范化的分類指導(dǎo)，增強(qiáng)法治工作的針對(duì)性和有效性。對(duì)于統(tǒng)計(jì)工作不規(guī)范，存在問題較多，特別是領(lǐng)導(dǎo)不重視、統(tǒng)計(jì)工作力度不夠的部門和行業(yè)，要加強(qiáng)監(jiān)督檢查;要落實(shí)法治工作責(zé)任制，建立健全市、縣兩級(jí)聯(lián)動(dòng)法治工作體系，上下協(xié)調(diào)，密切配合，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，確保監(jiān)審、督查以及專項(xiàng)檢查等各項(xiàng)法治任務(wù)的全面完成。
服務(wù)業(yè)工作心得篇十四
為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大及十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，充分發(fā)揮服務(wù)中心服務(wù)大局的職能作用，經(jīng)研究同意，制定本計(jì)劃。
一.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制。
一是成立服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)解決服務(wù)業(yè)發(fā)展中的重大問題，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)發(fā)展環(huán)境。二是組建工作專班，由一名領(lǐng)導(dǎo)牽頭，相關(guān)科室參與，開展法治宣傳、法律服務(wù)和矛盾化解工作，助推企業(yè)發(fā)展。三是建立服務(wù)業(yè)工作網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與政法機(jī)關(guān)、工業(yè)園區(qū)、企業(yè)的溝通聯(lián)系，建立服務(wù)業(yè)例會(huì)制度、定期走訪制度等，進(jìn)一步強(qiáng)化長(zhǎng)效溝通機(jī)制。
二.建章立制，制定考核辦法。
三.強(qiáng)化措施，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
研究制定《關(guān)于在全市政法機(jī)關(guān)開展“部門掛園區(qū)，干警聯(lián)企業(yè)，工作促落實(shí)”的活動(dòng)方案》，以貫徹省委政法委十六條意見為重點(diǎn)，以“四百”活動(dòng)為載體，以優(yōu)化改革發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，樹立“容錯(cuò)”和平等保護(hù)司法理念，為企業(yè)提供及時(shí)、快捷、便利、高效的服務(wù)，積極化解和處置涉企矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，服務(wù)市場(chǎng)主體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。組織政法機(jī)關(guān)深入企業(yè)和在建項(xiàng)目調(diào)查走訪，開展法治服務(wù)、法治宣傳和矛盾化解，以務(wù)實(shí)舉措助推“四百”活動(dòng)取得實(shí)效。
2017年4月2日。
服務(wù)業(yè)工作心得篇一
今天,我們跟隨田書記學(xué)習(xí)了新的勞動(dòng)合同法,對(duì)這個(gè)法規(guī)有了全面的了解。下面從兩個(gè)方面談?wù)勛约旱捏w會(huì)。
一、勞動(dòng)合同法擴(kuò)大了適用范圍。
勞動(dòng)法自1995年1月1日起實(shí)施后，一些新的用工主體，用工形式不斷出現(xiàn);民辦非企業(yè)單位、基金會(huì)、合作或合伙律師事務(wù)所等新單位類型出現(xiàn);一些國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體在編制外招用勞動(dòng)者;鑒于這些新情況，勞動(dòng)合同法擴(kuò)大了勞動(dòng)法的適用范圍：規(guī)定我國境內(nèi)的企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織、民辦非企業(yè)單位等組織與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系，訂立、履行、變更、解除或者終止勞動(dòng)合同，適用體法。比如，我局聘用的門衛(wèi)何師傅，打字員小李等這些編制外的勞動(dòng)者，就要與他們簽定合同，這個(gè)合同就是他們維權(quán)的依據(jù)。
二、勞動(dòng)合同新增了休息、休假等必備條款。
勞動(dòng)合同是勞動(dòng)雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，勞動(dòng)合同是否規(guī)范，一些重要內(nèi)容是否進(jìn)行了約定，對(duì)于維護(hù)雙方尤其是勞動(dòng)者合法權(quán)益，具有時(shí)分重要的意義。我們學(xué)習(xí)掌握了勞動(dòng)法給予我們的這些保障，在實(shí)際工作和生活中會(huì)有作用的?，F(xiàn)在我們的工作好象還用不著這些，因?yàn)橛袉挝活I(lǐng)導(dǎo)在為我們操心.但如果有一天，當(dāng)我們?nèi)ツ脑倬蜆I(yè)的時(shí)候，我們就可以用這些法律來保護(hù)自己的利益。當(dāng)然，我們學(xué)習(xí)的目的不僅僅只是為了自己的利益，更主要的是提高自己的素質(zhì)，為了社會(huì)的和諧與進(jìn)步。
法律培訓(xùn)體會(huì)。
服務(wù)業(yè)工作心得篇二
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握七大要素：
1、微笑在餐飲日常經(jīng)營(yíng)過程中,要求每一位員工對(duì)待客人,都要報(bào)以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞.
2、精通要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高服務(wù)技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,這對(duì)提高餐飲的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用.
3、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù).也就是說,僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的,要有事先的準(zhǔn)備.準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的提前做好.如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會(huì)手忙腳亂.
4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢的人,對(duì)穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財(cái)富的多少.我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個(gè)客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi).我們應(yīng)當(dāng)記裝客人是我們的衣食父母”.
5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測(cè)客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識(shí).
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營(yíng)造“家”的感覺,讓客人覺得住在餐飲就像回到家里一樣.
7、真誠熱情好客是中華民族的美德.當(dāng)客人離開時(shí),員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請(qǐng)客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象.現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),特別餐飲業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì),以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使餐飲立于不敗之地!每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在快樂迪也一樣.生意比較忙時(shí),同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩.平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng),使情形不再惡劣.每個(gè)人員分工明確、工作積極,真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果.
平時(shí),我也會(huì)和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個(gè)回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率.之后我也會(huì)做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡.
作為一名服務(wù)人員,也會(huì)碰到一些挫折和無奈.有些人會(huì)覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是：條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪.我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表,表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)頃r(shí)間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.
當(dāng)然學(xué)無止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員.讓顧客感受到不一般的快樂。
服務(wù)業(yè)工作心得篇三
對(duì)此次培訓(xùn)的一些心得體會(huì)：
一、熱愛自己的崗位。
我們是餐廳服務(wù)員，一個(gè)極其大眾的職業(yè)，可能大家都會(huì)覺得自己的這個(gè)崗位有點(diǎn)拿不出手，在同學(xué)聚會(huì)的時(shí)候，都不太好意思說自己是餐廳服務(wù)員，那么你在本質(zhì)上就對(duì)自己的崗位有偏見，如果你自己都不熱愛、正視自己的崗位，怎么讓別人去尊重你，怎么讓客人看到你臉上的自信，無論身處在什么崗位、什么職業(yè)都不要對(duì)自己有任何的消極想法，樹立正確的價(jià)值觀，端正自己對(duì)餐廳服務(wù)員的看法，每天以愉悅的心情去工作，或者以隨便、懶散的態(tài)度去工作帶來的效果將會(huì)是完全不同的，給前來用餐的客人帶來感覺也也將會(huì)是完全不同的。只有熱愛餐廳服務(wù)員這個(gè)崗位，你才能從中看到自己的不足，想去改正，想去進(jìn)步，才能越走越遠(yuǎn)。
二、工作內(nèi)容的優(yōu)化。
我們是餐廳服務(wù)員，是為客人服務(wù)的一種行業(yè)，一定要秉承一種理念，顧客就是上帝，客人說什么都是對(duì)的。首先每個(gè)客人前來用餐，都會(huì)盡量的'熱情周到，與客服保持良好的溝通，盡量保持禮貌性的微笑，給客人一種輕松的感覺，對(duì)客人的提問，一定要有問必答，找機(jī)會(huì)向客人介紹菜品及特色，多推銷菜品，一定要眼觀八方，你接待的那幾桌客人，及時(shí)的關(guān)注顧客的需求，但注意不要讓客人覺得有人在看著他吃飯。等待客人用餐結(jié)束后，客人遞來的錢或者銀行卡一定要雙手去接，然后夾在單子上，去前臺(tái)結(jié)賬。
這次的培訓(xùn)，耗時(shí)三天，但就是這三天讓我清楚的認(rèn)識(shí)到了自身的不足，心中有想法，身體有力氣就是不知道往哪使勁，這次的培訓(xùn)清楚的給我指出了未來在工作中努力的方向，以及自身應(yīng)該改進(jìn)的地方，只有不斷的在工作的尋找缺點(diǎn)跟不足，然后去解決完善，才能讓自己在服務(wù)的工作上進(jìn)步。充分挖掘自己的潛力，經(jīng)過這次培訓(xùn)，我相信我以后一定能成為一個(gè)優(yōu)秀的餐廳服務(wù)員。
服務(wù)業(yè)工作心得篇四
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會(huì)快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心：與金錢、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
服務(wù)業(yè)工作心得篇五
公共交通作為衣、食、注行四大基本功能之一，一直備受人們的關(guān)注。作為城市公共交通的主體，我們鄭州公交也一直是社會(huì)的焦點(diǎn)行業(yè)之一。市民對(duì)公交服務(wù)的需求從最基本的有車可坐，提高到希望坐好車，好坐車，并進(jìn)一步對(duì)公交服務(wù)提出了更高的要求。當(dāng)社會(huì)對(duì)公交服務(wù)的要求越來越高、當(dāng)我們公交人對(duì)自己行車服務(wù)的要求越來越嚴(yán)格時(shí)，我們是否靜下心來問過自己：我們現(xiàn)時(shí)的車廂服務(wù)最缺的是什么？筆者個(gè)人的看法是——微笑。
微笑是一種態(tài)度。常常會(huì)發(fā)出真心的微笑的人是可愛的，是樂觀的，通常也是成功的。微笑是聯(lián)系人與人之間的紐帶，而微笑所發(fā)出的信息也是愉快的。對(duì)受者而言，則意味著微笑者在告訴對(duì)方：我喜歡你，很高興見到你，使我快樂的人是你。只要是發(fā)自內(nèi)心的微笑，就能贏得別人的好感和信任。如果我們能常常面帶微笑，就會(huì)使我們的人際關(guān)系比較融洽和諧。而常常微笑也能影響到一個(gè)人的氣質(zhì)和性格，使之風(fēng)度倍增。微笑猶如干渴時(shí)痛飲清泉，炎夏時(shí)拂過涼風(fēng)，寒冬時(shí)感受暖流，使人欣慰和舒服。微笑甚至?xí)尃?zhēng)執(zhí)平息，讓誤解消失。常常保持微笑也不僅會(huì)讓生活更有樂趣，對(duì)工作而言，也是一種不凡的能力。
在服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的今天，我們作為消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)的要求已不僅僅是滿足于物質(zhì)的層面，我們還需要獲得精神層面的滿足感。例如，一樣的商品、一樣的價(jià)格，我們通常會(huì)從笑容更多的售貨員手中購買；一樣的用餐，微笑更多、服務(wù)更熱忱的服務(wù)員會(huì)獲得更多的贊美……同樣，以為市民出行提供服務(wù)的公交行業(yè)，微笑服務(wù)也是大家所想的，所需的。一樣的行車服務(wù)，一個(gè)微笑著服務(wù)的.車長(zhǎng)也是非常受乘客歡迎的。在這方面，xx公交x路xxx號(hào)車車長(zhǎng)xxxx就為我們提供了很好的范本。
現(xiàn)今，關(guān)于“公交優(yōu)先”的城市交通發(fā)展策略已成為上至政府下至平民百姓的共識(shí)。在總公司大力推行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的同時(shí)，社會(huì)關(guān)于“公交優(yōu)先，則公交必須優(yōu)秀”呼聲也越來越高?！肮粌?yōu)先”是一個(gè)大課題，它包含了諸多方面，而其中最關(guān)鍵的、最易給乘客留下或好或壞的評(píng)價(jià)的當(dāng)屬我們公交車長(zhǎng)的服務(wù)水平。
就我們目前的行車服務(wù)水平而言，且不說一般車組的車長(zhǎng)同志們表現(xiàn)如何，就以我們精品線路和品牌車組的車長(zhǎng)同志們現(xiàn)有的服務(wù)表現(xiàn)來看，微笑服務(wù)也是缺失的。筆者曾就此問題走訪了不少車長(zhǎng)，回答大致可分為兩種：一是沒什么特別的，想不起來微笑；二是煩心事太多，笑不起來。大家紛紛訴說著行車時(shí)間緊，路況堵車嚴(yán)重，乘客難伺候，生產(chǎn)任務(wù)重，工作壓力大…….誠然，諸多問題在這個(gè)時(shí)期確實(shí)不易解決，也的確牽涉了我們太多的精力、經(jīng)濟(jì)，而且很多問題是我們鄭州公交一家企業(yè)所不能解決的，并且這些問題恐怕還不是短時(shí)期就可以環(huán)解的。但是，我們是不是因此就不需要微笑了、不需要樂觀、豁達(dá)和自信了呢？答案——當(dāng)然不是！
我們不妨來分析一下導(dǎo)致車長(zhǎng)們沒有微笑的兩種情況：一沒什么特別的，想不起來微笑。我們知道，再豐富多彩的職業(yè)工作也會(huì)有讓人疲憊、倦怠的時(shí)候，而始終對(duì)日復(fù)一日的工作保持旺盛的精力和不滅的熱情者則是鳳毛麟角。尤其是當(dāng)這個(gè)工作不能帶給從業(yè)者以驕傲、以成就感時(shí)，很多人就會(huì)覺得沒有笑的必要。但我們從內(nèi)心深處更明白，職場(chǎng)上很多精彩都是平常人抱著一顆恒心，守著一種堅(jiān)持創(chuàng)造出來的。年復(fù)一年相似的工作可以磨掉我們初時(shí)的新鮮，卻更能豐富我們的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，這同樣是珍貴的寶藏。守著一顆平常心，讓每一天都從容的度過，把來來往往的乘客當(dāng)成友人、鄰人來對(duì)待，以微笑面對(duì)，讓他們的好心情從每天清晨踏上你的車開始，也讓他們一天的疲憊因你的微笑而減半，那么，你就是精彩的，就是成功的，也必然是被乘客所認(rèn)同的。而此時(shí)，行車服務(wù)不再只是辛苦的，更是快樂的，因?yàn)槟愕奈⑿o于人們溫暖。這個(gè)時(shí)候，快樂的工作著已然成為一種本能，微笑也是自然的流露而非刻意為之。在這個(gè)過程中，看問題的角度和工作的態(tài)度直接影響到我們是將創(chuàng)造精彩還是只能平庸。
微笑服務(wù)，讓我們從現(xiàn)在開始！
服務(wù)業(yè)工作心得篇六
曾幾何時(shí)，人生都面臨著一次或幾次的選擇，有的人選擇當(dāng)公務(wù)員，有的人選擇當(dāng)工程師，有的人選擇當(dāng)教師，而作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生的我，卻滿懷熱情、毫不猶豫地選擇了服務(wù)業(yè)，并成為了中國移動(dòng)分公司的一份子。
我深深地知道，當(dāng)一名普通的工作人員，盡管崗位平凡、工作平靜，但工作政策性強(qiáng)、涉及面廣，面對(duì)的是一個(gè)個(gè)來自四面八方的客戶，我們的一言一行、一舉一動(dòng)直接展示了工作作風(fēng)，影響著公司的對(duì)外形象。因此在工作中，我們注重提高內(nèi)在素質(zhì)和外在形象。
首先，充分發(fā)揚(yáng)“愛我移動(dòng)，從我做起，從小事做起”的優(yōu)良傳統(tǒng)。我們既要當(dāng)好“服務(wù)員”，更要當(dāng)好“戰(zhàn)斗員”，隨時(shí)隨地確保服務(wù)的質(zhì)量，真正以強(qiáng)烈的責(zé)任感，以滿腔的熱血，投入到工作崗位中去，在平凡之中體現(xiàn)移動(dòng)人的偉大追求，在平靜之中樹立移動(dòng)人的嶄新形象，安于寂寞，樂于奉獻(xiàn)，敢于創(chuàng)新，盡職盡責(zé)搞好服務(wù)工作。在實(shí)習(xí)的第一天，我就感觸頗多。帶我的師傅雖然已是業(yè)務(wù)能手，但在工作的空余還不忘提高服務(wù)的質(zhì)量。比如不時(shí)地打掃周圍的環(huán)境，整理大廳內(nèi)的自助終端設(shè)備，積極地上前引導(dǎo)客戶等。尤其是自主地打掃門前散落的煙頭，將大廳內(nèi)的每個(gè)角落都收拾的很整齊，給人以家的感覺。這些都真正體現(xiàn)了能與勤的高效融合。我為能加入這樣的一支團(tuán)隊(duì)而自豪。
其次，我們也要努力做到“五心”：愛心、熱心、誠心、關(guān)心、虛心。想客戶之所想，急客戶之所急，時(shí)刻把客戶的利益放在第一位，我們是這樣想的，也是這樣做的。一個(gè)親切的笑容，一句真切的問候，縮短了彼此之間的距離，同時(shí)也贏得了客戶的尊重。唯有真誠的微笑，才能“用心”服務(wù)。只有堅(jiān)持做到“來有迎聲、走有送聲、問有答聲”，才能真正做到“五心”服務(wù)。記得有一次，下班后由于外面的磅礴大雨，有位老者滯留在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，同事們不顧自己家里有事，都爭(zhēng)先恐后地把他送回家，事小責(zé)任大。因?yàn)?，我們時(shí)刻以“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。也許有風(fēng)雨，也許有挫折，但我們從無畏懼，決不退縮。因?yàn)椋覀兪冀K堅(jiān)持“用心服務(wù)客戶、精心打造未來?！?BR> 最后，堅(jiān)持做到服務(wù)的最高境界：有規(guī)范中無規(guī)范，無規(guī)范中有規(guī)范。
“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”是我們的追求信念;“青春獻(xiàn)移動(dòng)，文明建功業(yè)”是我們的錚錚誓言;“創(chuàng)一流服務(wù)，爭(zhēng)一流業(yè)績(jī)”是我們的奮斗目標(biāo);“不畏艱難不言累”是我們的不變決心;“當(dāng)好青年志愿者，關(guān)注社會(huì)獻(xiàn)愛心”是我們的共同心愿。我們積極開展社會(huì)公益活動(dòng)，將社會(huì)各階層的積極性充分調(diào)動(dòng)起來，尤其是把青年學(xué)生的力量發(fā)揮出來，而動(dòng)感體驗(yàn)廳更好地發(fā)揮了這方面的功能，很好地滿足了廣大學(xué)生的需求，擴(kuò)大了社會(huì)影響，由此產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益。
回顧過去，我們滿懷豪情;展望未來，我們信心倍增。“三個(gè)代表”要求我們繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn)。在“xx大”即將召開之際，我們更應(yīng)該以飽滿的熱情和高昂斗志去迎接工作的挑戰(zhàn)，接受“xx大”的洗禮?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。我們將時(shí)時(shí)以“爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”鞭策自己，深信中國移動(dòng)的明天將會(huì)更加美好!
服務(wù)業(yè)工作心得篇七
會(huì)生活的人才會(huì)學(xué)習(xí)，愛學(xué)習(xí)的人才愛生活。
從上學(xué)期加入學(xué)生會(huì)到現(xiàn)在已有幾個(gè)月時(shí)間，我對(duì)學(xué)生會(huì)生活部的了解也逐漸加深。生活部是學(xué)生會(huì)的一個(gè)重要部門，是一個(gè)具有雙重職能的部門，她與同學(xué)們的日常生活密切聯(lián)系，維護(hù)同學(xué)們的切身利益和消費(fèi)權(quán)益。生活部是本著熱忱、真誠服務(wù)的精神，與全院師生一道監(jiān)督食堂環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)建良好的校園環(huán)境，又起著向飲食服務(wù)總公司反映同學(xué)們的心聲，協(xié)助解決同學(xué)們提出的有關(guān)生活問題的積極作用。同時(shí)生活部協(xié)助學(xué)生會(huì)做好各項(xiàng)活動(dòng)的后勤工作，為同學(xué)營(yíng)造一個(gè)歡暢，活躍，上進(jìn)的學(xué)習(xí)、生活氛圍。作為新干，我很希望能為部門出力，在工作中能盡職盡責(zé)。
首先，我們要一如既往的聽取同學(xué)們對(duì)我們生活部和校服務(wù)部門的意見，在第一時(shí)間展開聯(lián)系，進(jìn)行協(xié)商，盡一切努力解決問題，促進(jìn)兩方面的溝通，為同學(xué)們的校園生活爭(zhēng)取到更多的利益。做到事無巨細(xì)，一絲不茍。我們可以通過發(fā)放調(diào)查表，和服務(wù)部門進(jìn)行座談等方式來進(jìn)行。
其三，生活部要聯(lián)系同學(xué)，開展廣泛的調(diào)查活動(dòng)，真正了解同學(xué)們?nèi)粘Ｉ罘矫嬗心男├щy，并及時(shí)反映到學(xué)生會(huì)，團(tuán)委。同時(shí)上級(jí)的指示精神及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)到同學(xué)們的手中，使學(xué)生會(huì)真正能夠成為學(xué)生自己的組織。
其四，盡心盡力幫助貧困生，配合勤管中心、校生活部組織貧困生勤工儉學(xué)活動(dòng)。集思廣益，開展符合本院特色的活動(dòng)，為貧困生提供幫助。而我們向飲食中心反映為他們提供崗位。正是更好為服務(wù)同學(xué)的表現(xiàn)。
其五，我們還要發(fā)揚(yáng)學(xué)生會(huì)團(tuán)結(jié)合作的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極地參與和協(xié)助其他部的工作。
最后，我建議舉辦以“生活”為主題的生活主題周活動(dòng)，會(huì)前以生活空間調(diào)查問卷的形式收集廣大同學(xué)對(duì)住宿、膳食、物業(yè)等方面的意見和建議。通過生活空間懇談會(huì) ，“發(fā)現(xiàn)生活中的美”攝影比賽 ，“品味生活中的真”征文比賽等活動(dòng)豐富同學(xué)們的課余生活，使同學(xué)們?cè)趭蕵分械玫礁嗟闹R(shí)，提高思想文化素質(zhì)，使之健康發(fā)展。
也許我們的工作是很細(xì)微平淡的，很多是不為人知的，但這些都是與同學(xué)的學(xué)習(xí)生休戚相關(guān)的，我們將腳踏實(shí)地，勇往直前。
作為校生活部，必須總攬全局.協(xié)調(diào)各方的原則;必須在各級(jí)組織中發(fā)揮積極指導(dǎo)作用,體現(xiàn)校學(xué)生干部先進(jìn)模范作用;必須全心全意為同學(xué)服務(wù);必須適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展和情況的變化完善自己,改進(jìn)工作方式,增強(qiáng)工作能力;同心協(xié)力,協(xié)調(diào)一致,共同創(chuàng)造美好生活環(huán)境。
（一）工作制度
1.遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守學(xué)生會(huì)的章程及各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.我們工作旨在“從同學(xué)中來，到同學(xué)中去，全心全意服務(wù)于同學(xué)”
3.生活部每位成員都要養(yǎng)成積極熱心，吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。
4.生活部成員應(yīng)積極主動(dòng)，細(xì)心及時(shí)完成我部工作及學(xué)生會(huì)分配的任務(wù)。
5.平時(shí)多觀察生活，多聯(lián)系同學(xué)，多發(fā)現(xiàn)問題，多思考，多反映。
6.生活部成員都要嚴(yán)格要求自己，不論是在工作，學(xué)習(xí)，還是生活方面，時(shí)刻注意自己在同 學(xué)中的形象，不應(yīng)發(fā)生有損學(xué)生會(huì)及生活部名譽(yù)和形象的事件，處處起到模范帶頭作用。
7.因有重要事不能參加例會(huì)或工作時(shí)，應(yīng)提前向部長(zhǎng)請(qǐng)假
（二）加強(qiáng)自身建設(shè)、明確工作思路，完善自身管理 在院學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)下，我們部門要根據(jù)自身的特點(diǎn)，優(yōu)化自身機(jī)構(gòu)，團(tuán)結(jié)共進(jìn)，使生活部的運(yùn)作更規(guī)范更有效率。
1.根據(jù)以前生活部的工作情況進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，繼續(xù)組織生活部全體成員學(xué)習(xí)了解生活部的職能與工作特點(diǎn)。
2.實(shí)際工作中，實(shí)際分工負(fù)責(zé)與整體作戰(zhàn)相結(jié)合，并加強(qiáng)各成員之間的溝通、協(xié)商，提高工作效率。
3.生活部的表彰大會(huì)。大會(huì)是總結(jié)學(xué)期的工作，對(duì)工作中表現(xiàn)突出的班級(jí)以及個(gè)人進(jìn)行表彰。是提高各院系工作積極性的有效方法，要統(tǒng)籌規(guī)劃盡力搞好。
食堂在同學(xué)們的生活中扮演著一個(gè)極其重要的角色。食堂工作的好壞直接關(guān)系到同學(xué)的生活質(zhì)量。而我們膳委會(huì)是以“服務(wù)師生、協(xié)助管理、辦好膳食”為宗旨。勾通學(xué)生與食堂工作的意見并與業(yè)務(wù)部門一起研究改進(jìn)伙食的措施，共同辦好伙食：不定期檢查食堂飯菜價(jià)格、伙食質(zhì)量，督促其改進(jìn)；豐富食堂職工業(yè)余文化活動(dòng)；與其他高校膳委會(huì)進(jìn)行膳食交流；辦好《膳食快訊》這一刊物的。
1.執(zhí)勤組對(duì)食堂的檢查。通過定期與不定期檢查，了解食堂工作，及時(shí)反映食堂存在的問題。
3.樹立品牌，共建文明食堂。我們生活部組織的活動(dòng)不求數(shù)量，力求質(zhì)量；不爭(zhēng)規(guī)模，力創(chuàng)精品。要樹立生活部的完整形象，讓同學(xué)們感覺到生活部始終是在不遺余力地為大家創(chuàng)造更舒適便利的生活環(huán)境。學(xué)生會(huì)和飲食中心為了繼續(xù)弘揚(yáng)我校師生共建文明食堂的精神，樹立良好的文明就餐意識(shí)，營(yíng)造一個(gè)文明舒適的飲食氛圍，進(jìn)行了一系列如飯?zhí)媒?jīng)理與新生見面會(huì)，小紅帽的共建活動(dòng)，使校園里吹起一股精神文明之風(fēng)，是一個(gè)成功例子。
4.先進(jìn)服務(wù)員。我們生活部建議評(píng)比先進(jìn)服務(wù)員，是為了更好地監(jiān)督食堂服務(wù)人員提高服務(wù)質(zhì)量，為同學(xué)們提供更優(yōu)越的就餐環(huán)境，對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行督促與評(píng)比，是很好的方法。
1.隨著新學(xué)期的開始，生活部的工作也同時(shí)正式開始，作為擔(dān)負(fù)全院衛(wèi)生，確保良好的學(xué)生學(xué)習(xí)的公區(qū)教室檢查工作是繁鎖的，但我們要加強(qiáng)教室的清潔和保潔工作的宣傳力度，使同學(xué)們時(shí)刻地注意保潔工作。
3.教室衛(wèi)生的管理。
4.晚修檢查。我們生活部負(fù)責(zé)大一的晚修，要對(duì)每個(gè)院系作出打分評(píng)比，對(duì)自修質(zhì)量好的班別進(jìn)行表揚(yáng)，對(duì)差的班別進(jìn)行批評(píng)，要求改正。
以上是我對(duì)生活部的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)，希望能得到各位師兄師姐的批評(píng)指正。
正如李子深主席在業(yè)余團(tuán)校上所說：“學(xué)生干部不是一種榮譽(yù)，而是一份責(zé)任、一種鍛煉、一分汗水。”加入學(xué)生會(huì)鍛煉自己、為同學(xué)們服務(wù)一直是我的理想?，F(xiàn)在我能成為學(xué)生會(huì)大家庭中的一員。我一定會(huì)竭盡所能、盡心盡力為同學(xué)們服務(wù)。而我獲得院先進(jìn)班長(zhǎng)的稱號(hào)，說明我是可以兼顧班長(zhǎng)一職的。
20xx年，一個(gè)嶄新的學(xué)期如期而至，預(yù)示著我們學(xué)生會(huì)又要開展新一學(xué)期的學(xué)習(xí)工作。作為學(xué)生會(huì)的其中一個(gè)部門，我們生活部的工作也在日臻完善。總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，我們不斷地在失敗中尋找不足，使不足之處得以完善的同時(shí)，不斷豐富、創(chuàng)新。本學(xué)期我們將以嶄新的面貌迎接新的挑戰(zhàn)。
新的學(xué)期，學(xué)生會(huì)將迎來更艱巨的任務(wù)。而對(duì)于生活部來說，寢室衛(wèi)生問題仍然是這學(xué)期的工作重點(diǎn)，寢室作為同學(xué)們生活、居住的場(chǎng)所，安全、衛(wèi)生、文化工作十分重要。為全院學(xué)生創(chuàng)作一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活工作環(huán)境，促進(jìn)全院學(xué)生的全面和諧發(fā)展，為我院的學(xué)生工作打下良好基礎(chǔ)，我們會(huì)積極動(dòng)員各班生活委員和寢室長(zhǎng)，并組織各班生活委員每月配合定時(shí)開展衛(wèi)生檢查，形成優(yōu)良傳統(tǒng)，從整體上提高我院學(xué)生寢室的水平，讓全體同學(xué)在寢室中找到家的感覺。
我們生活部準(zhǔn)備在這一學(xué)期內(nèi)至少搞兩次寢室文化活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的衛(wèi)生意識(shí)。并且結(jié)合文明修身活動(dòng)展開寢室文化活動(dòng)。要定期對(duì)全院衛(wèi)生大檢查，并嚴(yán)格實(shí)行懲罰制度以督促我院學(xué)生搞好寢室衛(wèi)生，為配合學(xué)校檢查衛(wèi)生，對(duì)各寢室定期抽查，并且把抽查成績(jī)以海報(bào)的形式張貼出來，不合格寢室將作為下次抽查的重點(diǎn)對(duì)象。
在衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)中，盡可能與校衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)一致，在衛(wèi)生人員的安排上固定班次，靈活調(diào)整，新生老生相結(jié)合，在檢查衛(wèi)生中，各個(gè)部門要講求效率、分工明確、職責(zé)明確、細(xì)心到位、杜絕“人情分”，實(shí)際工作中，進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲制度，使監(jiān)督與激勵(lì)同時(shí)起作用，使我院衛(wèi)生工作大踏步前進(jìn)。
作為生活部在學(xué)生會(huì)的又一個(gè)重點(diǎn)工作，我部還要發(fā)揚(yáng)上屆生活部的優(yōu)良傳統(tǒng)，從整個(gè)學(xué)生會(huì)的大局出發(fā)，結(jié)合生活部的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，積極協(xié)作其他兄弟部門的工作。本學(xué)期除了學(xué)習(xí)部的實(shí)驗(yàn)技能大賽、體育部的籃球賽等這些傳統(tǒng)活動(dòng)外，我們還要召開盛大的運(yùn)動(dòng)會(huì)，2008年是奧運(yùn)年，新北京，新奧運(yùn)，運(yùn)動(dòng)會(huì)不僅豐富了同學(xué)們的課余生活，而且還可以讓同學(xué)在身體得到鍛煉的同時(shí)還增強(qiáng)了同學(xué)之間的凝聚力，工作非常緊張，作為學(xué)生會(huì)的一個(gè)幕后工作部門，我們首先要為各項(xiàng)活動(dòng)保證后勤工作，為其他部門服務(wù)，為同學(xué)們服務(wù)，各項(xiàng)活動(dòng)的后勤保障工作是生活部的工作重點(diǎn)之一。在這項(xiàng)工作中，要以十足的熱情投入其中，成為活動(dòng)的組織者與參與者之一，為這個(gè)集體增添一份力量。
在過去的一年里，學(xué)生會(huì)生活部的全體成員吃苦耐勞、勤于工作、認(rèn)真負(fù)責(zé)，為學(xué)院和學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作的開展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為同學(xué)們提供了諸多的便利?？傮w來說，學(xué)哥學(xué)姐們?yōu)槲覀冏髁藘?yōu)秀的榜樣。在新的一年里，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)生活部的優(yōu)良傳統(tǒng)，在繼續(xù)做好本職工作的同時(shí)，本著服務(wù)同學(xué)的原則，在全心全意為學(xué)院和全院同學(xué)服務(wù)的同時(shí)，努力將生活部由幕后推向臺(tái)前，打造生活部的精品。讓全院的同學(xué)感受到生活部細(xì)心體貼的服務(wù)。
服務(wù)業(yè)工作心得篇八
根據(jù)新常態(tài)的新要求，結(jié)合我區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，2015年服務(wù)業(yè)發(fā)展的工作思路是：圍繞工委、管委會(huì)挺進(jìn)全國高新區(qū)“第一方陣”的總體目標(biāo)，以優(yōu)化結(jié)構(gòu)、加速集聚、完善配套、創(chuàng)新發(fā)展為重點(diǎn)，以大載體、大項(xiàng)目、大企業(yè)為抓手，全力推進(jìn)七大服務(wù)業(yè)集聚區(qū)提檔升級(jí)，加快培育和引進(jìn)總部經(jīng)濟(jì)，全力發(fā)展和提升樓宇經(jīng)濟(jì)，全面推進(jìn)文化旅游產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，積極發(fā)展電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)等新興服務(wù)業(yè)態(tài)，有效促進(jìn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造業(yè)融合發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、打造亮點(diǎn)、形成品牌”的工作要求。著重做好以下幾個(gè)方面工作：
全力打造七大現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)，進(jìn)一步提升現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的層次、規(guī)模和能級(jí)。一是強(qiáng)化載體建設(shè)。加快集聚區(qū)公共技術(shù)平臺(tái)、交易平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，完善配套功能，進(jìn)一步優(yōu)化集聚區(qū)發(fā)展軟環(huán)境。二是加大有效投入。積極爭(zhēng)取國家和省市各項(xiàng)政策在聚集區(qū)試點(diǎn)和傾斜，對(duì)集聚區(qū)內(nèi)重要的功能性項(xiàng)目和龍頭企業(yè)，優(yōu)先安排各類專項(xiàng)扶持資金。三是加快重大項(xiàng)目引進(jìn)和重點(diǎn)企業(yè)培育。重點(diǎn)瞄準(zhǔn)國際、國內(nèi)知名品牌企業(yè)、行業(yè)代表性企業(yè)，突出項(xiàng)目業(yè)態(tài)與規(guī)模，加快形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模和集聚效應(yīng)。
一是著力培育發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)。充分發(fā)揮《蘇州高新區(qū)關(guān)于貫徹xx市總部經(jīng)濟(jì)政策的實(shí)施意見》的政策引導(dǎo)作用，大力引進(jìn)一批區(qū)域性、功能型總部企業(yè)。加大對(duì)本地總部企業(yè)的支持力度，培育具有品牌優(yōu)勢(shì)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)的本地企業(yè)向總部型企業(yè)發(fā)展。二是加強(qiáng)對(duì)樓宇經(jīng)濟(jì)的引導(dǎo)和管理。建立條線部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)板塊與工商、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)部門之間的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對(duì)已建成并已投入使用的樓宇，采取政策引導(dǎo)與清理執(zhí)法相結(jié)合的方式加強(qiáng)管理，通過“騰籠換鳳”提高屬地注冊(cè)、屬地納稅和屬地統(tǒng)計(jì)率；對(duì)獅山商務(wù)商貿(mào)區(qū)在建或即將投入使用的樓宇，提前介入開發(fā)商二次招商，重點(diǎn)引進(jìn)總部經(jīng)濟(jì)、金融保險(xiǎn)、咨詢信息、專業(yè)中介等高端服務(wù)業(yè)，對(duì)科技城的現(xiàn)代商務(wù)樓宇，重點(diǎn)引進(jìn)電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息等新興產(chǎn)業(yè)，從源頭上提高樓宇經(jīng)濟(jì)質(zhì)量。三是大力發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。依托我區(qū)先進(jìn)制造業(yè)優(yōu)勢(shì)，特別抓住科技生態(tài)新城快速崛起的有利時(shí)機(jī)，推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展，大力引進(jìn)制造業(yè)配套和支撐所需的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。鼓勵(lì)區(qū)內(nèi)制造業(yè)企業(yè)把內(nèi)部的研發(fā)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷和售后服務(wù)環(huán)節(jié)分離出來，發(fā)展第三方專業(yè)化服務(wù)企業(yè)。
一是加大旅游宣傳推介力度。全面整合區(qū)域旅游資源，依托現(xiàn)有景區(qū)，推出“暢游高新區(qū)”精品線路及菜單式自由行產(chǎn)品，重點(diǎn)打造一年四季24大主題活動(dòng)。強(qiáng)化旅游市場(chǎng)營(yíng)銷，積極組織區(qū)內(nèi)企業(yè)參加知名旅游展會(huì)和推介會(huì)。深入開展旅游產(chǎn)品進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，以上海為主攻方向，加大周邊市場(chǎng)營(yíng)銷力度。有效整合平面、立體營(yíng)銷渠道，不斷擴(kuò)大我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的影響力和吸引力。二是全力打造特色產(chǎn)業(yè)品牌。聚焦白馬澗郊野公園、沿太湖生態(tài)長(zhǎng)廊和大陽山生態(tài)圈等旅游產(chǎn)業(yè)集群，以有軌電車1號(hào)線為軸，打造高新區(qū)生態(tài)休閑旅游“新干線”。有效整合科技生態(tài)新城周邊旅游要素資源，積極打造“智慧谷”景區(qū)，培育房車自駕游基地成為省十大旅游露營(yíng)地之一，推動(dòng)有軌電車科技基地成為省級(jí)主題研學(xué)旅行基地，形成科技、工業(yè)旅游新亮點(diǎn)。全力推進(jìn)白馬澗地區(qū)和蘇州樂園聯(lián)合創(chuàng)建國家5a級(jí)景區(qū)及大陽山國家森林公園創(chuàng)建國家4a級(jí)景區(qū)，打響高新區(qū)獨(dú)樹一幟的開發(fā)區(qū)生態(tài)旅游大品牌。三是增強(qiáng)公共文化服務(wù)能力。不斷完善公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，研究出臺(tái)《高新區(qū)國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)后續(xù)建設(shè)規(guī)劃》及《高新區(qū)群眾文化扶持辦法》，加快推進(jìn)區(qū)文體中心、圖書館分館等文化設(shè)施建設(shè)，探索建立公共數(shù)字文化館和圖書館，計(jì)劃新建圖書館分館2個(gè)。深入開展“天天有”、“周周演”、“月月新”、“節(jié)節(jié)響”、“年年亮”系列活動(dòng)，力爭(zhēng)全年開展文化惠民活動(dòng)300場(chǎng)次，組織展覽、講座、培訓(xùn)150次。加強(qiáng)文化藝術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，成立高新區(qū)藝術(shù)團(tuán)，加大文化產(chǎn)品創(chuàng)作生產(chǎn)扶持力度，重點(diǎn)抓好戲曲、音樂、舞蹈等精品創(chuàng)作。加快推進(jìn)文化體制改革，進(jìn)一步健全和完善文化管理機(jī)構(gòu)，理順管理體制，探索以市場(chǎng)化運(yùn)作發(fā)展文化事業(yè)，統(tǒng)一社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。四是增強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力。加快推進(jìn)文化與科技產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，依托蘇州科技城文化科技產(chǎn)業(yè)園，充分發(fā)揮中國傳媒大學(xué)蘇州研究院、中科院地理所數(shù)字地球研究院、國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)江蘇中心等拳頭項(xiàng)目的集聚輻射效應(yīng)，全力打造以軟件信息、動(dòng)漫游戲、現(xiàn)代傳媒、數(shù)字出版、地理信息等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)為主的文化產(chǎn)業(yè)集群。加快推進(jìn)刺繡、玉雕、緙絲等傳統(tǒng)工藝文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，打響歷史文化和傳統(tǒng)工藝商貿(mào)品牌，著力推動(dòng)傳統(tǒng)工藝產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)等新興經(jīng)濟(jì)模式對(duì)接，推出“網(wǎng)上繡品街商城”。建立“創(chuàng)意刺繡孵化基地”，培育創(chuàng)新型人才，為刺繡產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供智力支撐。修訂完善《高新區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)引導(dǎo)資金管理暫行辦法》，更大限度發(fā)揮產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)扶持作用。
一是明確定位方向。以生態(tài)旅游、文化創(chuàng)意、現(xiàn)代商貿(mào)、電子商務(wù)等業(yè)態(tài)為重點(diǎn)，加大總部經(jīng)濟(jì)、樓宇經(jīng)濟(jì)招商力度，加快完善西部商業(yè)綜合配套，加速引進(jìn)一批規(guī)模大、質(zhì)量好、效益高的龍頭項(xiàng)目。二是豐富推介形式。依托七大服務(wù)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)發(fā)展，積極組織開展載體招商、專題招商、洽談會(huì)、推介會(huì)等多種形式的招商活動(dòng)。以科技、生態(tài)為亮點(diǎn)，全面推介高新區(qū)服務(wù)業(yè)，努力創(chuàng)造條件，加快項(xiàng)目落戶。三是創(chuàng)新招商方法。加強(qiáng)與各板塊和蘇高新集團(tuán)、蘇高新股份等公司的招商合作，采用主動(dòng)出擊、代理招商、以商引商等立體化的招商方式，提供精準(zhǔn)服務(wù)，縮短項(xiàng)目轉(zhuǎn)化進(jìn)程，促進(jìn)招商成果轉(zhuǎn)化。四是繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)。根據(jù)全區(qū)經(jīng)營(yíng)性用地上市計(jì)劃，加強(qiáng)與國內(nèi)外著名地產(chǎn)開發(fā)商的溝通與聯(lián)系，以商業(yè)地塊產(chǎn)業(yè)招商為重點(diǎn)，全力配合做好土地上市工作。五是繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目開拓和儲(chǔ)備。真正做到項(xiàng)目源開拓一批，在談一批，落戶一批，儲(chǔ)備一批的良性循環(huán)。
一是加大政策扶持力度。圍繞總部經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)、中介服務(wù)、文化創(chuàng)意等重點(diǎn)領(lǐng)域加強(qiáng)政策研究。加強(qiáng)各部門、板塊聯(lián)動(dòng)，針對(duì)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)、文化、旅游等各類項(xiàng)目加大對(duì)上申報(bào)、爭(zhēng)取力度，為區(qū)域發(fā)展?fàn)幦「嗟恼吆唾Y源。二是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析。進(jìn)一步落實(shí)重點(diǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)制度，建立完善服務(wù)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，定期走訪、定期開展行業(yè)分析，及時(shí)把握各行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，不斷適應(yīng)新情況、發(fā)現(xiàn)新問題、研究新對(duì)策，逐步形成行業(yè)動(dòng)態(tài)管理和服務(wù)的能力。三是強(qiáng)化項(xiàng)目服務(wù)力度。全面推進(jìn)省市區(qū)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)前移和要素保障，爭(zhēng)取快投入、早產(chǎn)出。
服務(wù)業(yè)工作心得篇九
制定《轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)施方案》以區(qū)人民政府辦公室名義印發(fā)，并在建安區(qū)政府門戶網(wǎng)站公布。實(shí)施方案包括成立機(jī)構(gòu)牽頭推進(jìn)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型攻堅(jiān)工作、制定服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型攻堅(jiān)年度工作方案、定期召開服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型攻堅(jiān)推進(jìn)會(huì)。
全年服務(wù)業(yè)增加值增速：%。
（一）物流園區(qū)：
園區(qū)位于市區(qū)“南大門”，規(guī)劃面積23平方公里，xx年被省政府正式命名河南省物流示范園區(qū)，轄區(qū)內(nèi)已形成以現(xiàn)代物流、電子商貿(mào)、新型專業(yè)市場(chǎng)為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)部署，致力于構(gòu)筑豫中南商貿(mào)物流中心。目前已基本形成“一心兩軸一環(huán)三區(qū)”的總體布局，“一心”即現(xiàn)代物流中心;“兩軸”即311國道(南外環(huán))和107國道“十”字發(fā)展軸;“一環(huán)”即園區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán);“三區(qū)”即北部的生活服務(wù)區(qū)、中部的專業(yè)市場(chǎng)區(qū)、南部的.都市生態(tài)區(qū)。同時(shí)，在專業(yè)市場(chǎng)區(qū)又分為農(nóng)產(chǎn)品物流、汽貿(mào)汽配、家居建材、紡織品、商業(yè)住宅和電子信息6個(gè)“區(qū)中園”。截止年底，園區(qū)綜合實(shí)力穩(wěn)步提升，轄區(qū)現(xiàn)有中等規(guī)模以上企業(yè)139家、規(guī)模以上企業(yè)27家、個(gè)體工商戶4100多家，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入全年突破115億元，實(shí)現(xiàn)利稅億元，固定資產(chǎn)投資累計(jì)增加值突破億元，新培育規(guī)模以上企業(yè)5家，安置就業(yè)人員余人。
（二）特色商業(yè)區(qū)：
園區(qū)東至魏文路，南至龍泉街、文峰北路、聚賢街；西至濱河路，北至魏莊街，鏡水路、新元大道、文峰北路、魏莊街，規(guī)劃總面積約平方公里，懷抱“北海”，生態(tài)環(huán)境優(yōu)美，城市功能完善。
特色商業(yè)區(qū)功能定位和發(fā)展方向：以現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)為核心，以文化創(chuàng)意和文化旅游業(yè)為重點(diǎn)，以商務(wù)服務(wù)及休閑娛樂業(yè)為輔助，立足北海片區(qū)，服務(wù)建安區(qū)，輻射許昌市的現(xiàn)代高端商貿(mào)服務(wù)業(yè)集聚區(qū)及文化風(fēng)貌展示區(qū)。建設(shè)成為集文化、旅游、購物、餐飲、娛樂、商務(wù)、休閑、會(huì)展于一體，立足北海片區(qū)，輻射許昌市，服務(wù)許昌新區(qū)的新型城市游憩中心、現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)中心和文化休閑娛樂中心。
xx年元月至12月份，建安區(qū)特色商業(yè)區(qū)建成區(qū)面積達(dá)平方公里，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入16億元，稅收收入7500萬元，入駐企業(yè)57家，其中新增規(guī)?；蛳揞~以上服務(wù)業(yè)企業(yè)11家，共吸納就業(yè)人員3016人，完成固定資產(chǎn)投資億元，實(shí)際利用省外資金億元，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作穩(wěn)步推進(jìn)。
脫貧攻堅(jiān)情況匯報(bào)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)脫貧攻堅(jiān)情況匯報(bào)。
水利局脫貧攻堅(jiān)情況匯報(bào)。
民政局脫貧攻堅(jiān)情況匯報(bào)。
脫貧攻堅(jiān)“產(chǎn)業(yè)發(fā)展”情況匯報(bào)供借鑒。
服務(wù)業(yè)工作心得篇十
為深入貫徹《寧國市愛國衛(wèi)生十三五(20xx-20xx年)工作規(guī)劃》文件精神，20xx年我局愛衛(wèi)工作要以提高職工健康水平為目標(biāo)，繼續(xù)堅(jiān)持把愛衛(wèi)會(huì)的工作與我局創(chuàng)建文明單位工作有機(jī)地結(jié)合起來，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：
進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)建設(shè)健康機(jī)關(guān)的組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作職責(zé)，使愛衛(wèi)會(huì)工作在我局有組織、有計(jì)劃的開展。把建設(shè)健康機(jī)關(guān)與創(chuàng)建國家級(jí)衛(wèi)生城市有機(jī)的結(jié)合起來，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，在注重實(shí)效上下功夫。今年的愛衛(wèi)會(huì)重點(diǎn)工作是：持續(xù)做好單位的美化、凈化、綠化工作。同時(shí)認(rèn)真做好日常衛(wèi)生工作。
一是進(jìn)一步健全宣傳教育陣地建設(shè)，擴(kuò)大教育面;二是及時(shí)把黨和政府對(duì)愛衛(wèi)會(huì)工作要求及文件精神傳達(dá)到群眾，做到人人皆知;三是進(jìn)行動(dòng)員教育，形成人人參與的良好氛圍，動(dòng)員廣大干部職工積極投稿，使黑板報(bào)、宣傳櫥窗內(nèi)容更充實(shí)。
進(jìn)一步完善或修訂內(nèi)部管理考核辦法和有關(guān)的規(guī)章制度，逐步實(shí)行科學(xué)管理、規(guī)范管理。繼續(xù)安排專人具體負(fù)責(zé)單位愛衛(wèi)會(huì)的日常工作和健康機(jī)關(guān)建設(shè)工作，安排保潔員負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)的衛(wèi)生，過道一日拖二次，垃圾日清，廁所每日保潔二次，去除異味，隨時(shí)保持地面清潔;公共設(shè)施定期進(jìn)行檢查維護(hù);積極配合市、街道與社區(qū)工作安排，開展除四害工作。
進(jìn)一步貫徹落實(shí)《安徽省防控病媒生物管理辦法》及相關(guān)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)病媒生物的科學(xué)防控，開展以環(huán)境治理為主的綜合預(yù)防控制措施，消除病媒生物孳生地。加強(qiáng)單位的防蚊蠅、防鼠設(shè)施建設(shè)，使之合格率達(dá)95%以上，建成區(qū)通過省級(jí)病媒生物防控達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，鼠、蚊、蠅、蟑螂的密度達(dá)到國家病媒生物密度控制水平標(biāo)準(zhǔn)c級(jí)以上。
結(jié)合開展第29個(gè)愛國衛(wèi)生月活動(dòng)、第8個(gè)愛國衛(wèi)生法制宣傳周活動(dòng)及有關(guān)中心工作，動(dòng)員廣大干部職工積極參與愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，整治環(huán)境衛(wèi)生，大力開展講衛(wèi)生、樹新風(fēng)、除陋習(xí)活動(dòng)，提高干部職工文明衛(wèi)生意識(shí)，改變不良衛(wèi)生習(xí)慣，營(yíng)造社會(huì)和諧、精神文明的社會(huì)風(fēng)尚，提高干部職工健康水平。以健康支持性環(huán)境建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步倡導(dǎo)全民健康生活方式，每年組織不少于3次的健康知識(shí)的講座、1-2次群體性健身活動(dòng)，推動(dòng)開展全民健身活動(dòng)，積極開展公共場(chǎng)所禁煙。
一是進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)職業(yè)病防治主體責(zé)任意識(shí)。通過安全生產(chǎn)培訓(xùn)、季度安全生產(chǎn)例會(huì)及職業(yè)病防治宣傳周等活動(dòng)宣傳法律法規(guī)，以及通過開展簽訂《用人單位職業(yè)病防治主體責(zé)任告知書》形式，增強(qiáng)企業(yè)職業(yè)病防治工作的內(nèi)生動(dòng)力。
二是進(jìn)一步提升企業(yè)職業(yè)病防治本質(zhì)安全水平。通過政府購買服務(wù)，組織開展20xx年度職業(yè)病危害因素監(jiān)督檢測(cè)工作;督促新發(fā)職業(yè)病人、疑似職業(yè)病人或體檢結(jié)果異常人員占比較高的企業(yè)開展職業(yè)病危害事故隱患排查治理工作。
三是進(jìn)一步提升職業(yè)健康監(jiān)管盡職履責(zé)水平。20xx年我局將以執(zhí)法抽查、案件查處為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)工作場(chǎng)所職業(yè)健康的綜合監(jiān)督檢查，落實(shí)細(xì)排查、嚴(yán)督查、快整改要求，不斷推動(dòng)用人單位提高職業(yè)病危害辨識(shí)管理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、預(yù)警預(yù)控能力，為今后幾年我市職業(yè)病發(fā)病形勢(shì)平穩(wěn)夯實(shí)基礎(chǔ)。
四是進(jìn)一步深化職業(yè)病危害專項(xiàng)治理工作。繼續(xù)深入開展耐磨及鑄造業(yè)、陶瓷生產(chǎn)和耐火材料企業(yè)專項(xiàng)治理，及重點(diǎn)行業(yè)(領(lǐng)域)職業(yè)病危害專項(xiàng)治理集中開展回頭看行動(dòng)。嚴(yán)格跟蹤復(fù)查，督促上述行業(yè)企業(yè)加大隱患整改力度，改善作業(yè)環(huán)境，加強(qiáng)個(gè)體防護(hù)，積極排查早期職業(yè)健康受損人員。
繼續(xù)按照上級(jí)的要求，做好工作臺(tái)賬、檔案工作，積極做好聯(lián)點(diǎn)共建活動(dòng)。
服務(wù)業(yè)工作心得篇十一
1、深入開展職工建功立業(yè)活動(dòng)。圍繞推進(jìn)“兩化互動(dòng)”，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)率先”，以“攻堅(jiān)克難顯身手、助推發(fā)展立新功”為主題，繼續(xù)以打造“洪城杯”職工勞動(dòng) 技能比武活動(dòng)品牌 為載體，掀起勞動(dòng)競(jìng)賽新熱潮。要突出抓好基本醫(yī)療服務(wù)、九大公共衛(wèi)生 服務(wù)、科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新等方面的重大項(xiàng)目、重要窗口的勞動(dòng)技能競(jìng)賽活動(dòng);以開展?fàn)巹?chuàng)“五化五強(qiáng)”科室活動(dòng)(即：力求科室建設(shè)做到制度規(guī)范化，執(zhí)行力強(qiáng);競(jìng)賽指標(biāo)化，戰(zhàn)斗力強(qiáng);技能復(fù)合化，創(chuàng)新力強(qiáng);管理 精細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng);作風(fēng)民主 化，凝聚力強(qiáng))為載體，進(jìn)一步深化“工人先鋒號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，力爭(zhēng)全年創(chuàng)建市級(jí)“優(yōu)秀工人先鋒號(hào)”1個(gè)，培育縣級(jí)“工人先鋒隊(duì)號(hào)”2個(gè)。
2、深化職工經(jīng)濟(jì) 技術(shù)創(chuàng)新工程。深入實(shí)施《省職工素質(zhì)工程五年規(guī)劃》，以推動(dòng)創(chuàng)新型人才、創(chuàng)新型科室、創(chuàng)新型醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo)，大力組織技術(shù)骨干和專家參加技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)革新、技術(shù)協(xié)作和科技成果轉(zhuǎn)化活動(dòng);繼續(xù)開展職工優(yōu)秀技術(shù)創(chuàng)新成果和我為醫(yī)院獻(xiàn)一策“金點(diǎn)子”征集、評(píng)選活動(dòng);繼續(xù)深化“我為節(jié)能 減排做貢獻(xiàn)”系列活動(dòng)，引導(dǎo)職工積極投身到自主創(chuàng)新的實(shí)踐中去。開展群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)面要達(dá)到80%以上。
3、深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，選樹模范活動(dòng)。各單位工會(huì)要圍繞“當(dāng)好主力軍”，建功十二五”為目標(biāo)，繼續(xù)深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，廣泛開展“學(xué)勞模、當(dāng)先進(jìn)、樹典型、比奉獻(xiàn)”活動(dòng)。認(rèn)真做好20xx年全市第四屆勞模、工人先鋒號(hào)、首席職工、優(yōu)秀員工的選樹、推薦、評(píng)選工作，用勞模、先進(jìn)人物的典型事跡和工人階段的偉大品格感召職工群眾，引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)尚。
1、深化和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建活動(dòng)。繼續(xù)以打造“同舟杯”和諧勞動(dòng)關(guān)系品牌為抓手，發(fā)揮勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)調(diào)機(jī)制作用，及時(shí)研究和協(xié)調(diào)解決影響勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定的突出問題。民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要將工資集體協(xié)商，事務(wù)公開，民主管理，集體合同制度和勞動(dòng)合同的簽訂率和履約率，勞模和先進(jìn)的評(píng)選等工作納入創(chuàng)建內(nèi)容，確保創(chuàng)建工作上下聯(lián)動(dòng)，有序動(dòng)作。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織建設(shè)。衛(wèi)生工會(huì)聯(lián)合會(huì)和縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位及各中心衛(wèi)生院工會(huì)，要主動(dòng)適應(yīng)勞動(dòng)關(guān)系新變化，進(jìn)一步暢通職工利益訴求渠道，建立和完善勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)處和勞動(dòng)法律 監(jiān)督組織，20xx年，縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位，各中心衛(wèi)生院和民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立完善勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)。
3、完善民主管理制度。推進(jìn)院(事)務(wù)公開民主管理制度化、規(guī)范化建設(shè)，維護(hù) 好職工的合法權(quán)益。全面落實(shí)單位民主管理，深化以職代會(huì)為基本形式的院(事)務(wù)公開和民主管理制度，著力加強(qiáng)單位職代會(huì)建設(shè)，加大單位在醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務(wù)中的重大問題、重大決策和涉及職工切身利益政策規(guī)章制定的參與力度和公開力度，不斷擴(kuò)大職工的知情權(quán)、參與權(quán)、管理權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
服務(wù)業(yè)工作心得篇十二
今年以來，我鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)市委十二屆六中全會(huì)精神，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府提出的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)促發(fā)展，悅來再上新臺(tái)階”這一奮斗目標(biāo)，對(duì)照海委發(fā)【20xx】3號(hào)、海政辦發(fā)【20xx】5號(hào)文件要求，第一時(shí)間把任務(wù)分解到位，做到科學(xué)性、導(dǎo)向性、操作性相結(jié)合，符合悅來實(shí)際。回顧今年的服務(wù)業(yè)工作總結(jié)如下：
1、增加值任務(wù)完成情況。
20xx年初市服務(wù)業(yè)辦公室下達(dá)我鎮(zhèn)三產(chǎn)增加值8.6億元，11月份我鎮(zhèn)完成服務(wù)業(yè)增加值8.4億元，同比增幅19.0%，占全年計(jì)劃97.7%。11月底完成服務(wù)業(yè)地稅收入481萬元，同比增幅41.4%，服務(wù)業(yè)地稅收入占鄉(xiāng)鎮(zhèn)地稅收入比例超全市平均水平。1-11月，限額以上社會(huì)消費(fèi)品零售額9773萬元，同比增幅50.9%，在全市和同組中皆名列前茅。在二季度，三季度的服務(wù)業(yè)考核中均獲同組第一名。
2、服務(wù)業(yè)項(xiàng)目投入情況。
1-11月，我鎮(zhèn)完成服務(wù)業(yè)投入14340萬元，其中100-500萬元項(xiàng)目5個(gè)，500-1000萬元項(xiàng)目2個(gè)，1000-5000萬元項(xiàng)目5個(gè)，超5000萬元項(xiàng)目2個(gè)，已完成市里年初下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。
目前投資1億的綠洲一期已全部售完，二期已竣工銷售，三期準(zhǔn)備開工。在綠洲新城東側(cè)準(zhǔn)備建一座高檔酒店，將成為海門東部標(biāo)志性建筑。悅來的道口效應(yīng)越來越顯現(xiàn)，來往車輛明顯增多，所以在包臨公路和老長(zhǎng)久公路交界處規(guī)劃建一個(gè)加油站，占地10畝，投入3000萬，項(xiàng)目已在立項(xiàng)申報(bào)中。續(xù)建中的南通嘉吉飼料正在施工中。老鎮(zhèn)區(qū)又新開了兩家規(guī)模較大的鞋城、電器城，三條橋鎮(zhèn)區(qū)一家高檔酒店（岑府酒樓）已開業(yè)，投入都在200萬左右。由廣西玉柴集團(tuán)出資1500萬元投入的.安安休閑農(nóng)莊于2月在悅南村揭牌成立，該農(nóng)莊集休閑、垂釣、采摘、餐飲于一體，讓市民朋友在休假日感受到淳樸的農(nóng)家氣息，該項(xiàng)目總占地400畝，一期40畝土地已到位。位于悅來黃金地段的老變電所土地七月份將掛拍，投資項(xiàng)目為商住樓，以項(xiàng)目帶動(dòng)就業(yè)、稅收，進(jìn)而提高服務(wù)業(yè)比重。在下一階段，將繼續(xù)尋找發(fā)掘新項(xiàng)目，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
我鎮(zhèn)自收到市服務(wù)業(yè)辦公室文件后，迅速成立了本鎮(zhèn)推進(jìn)工業(yè)企業(yè)主輔分離工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確負(fù)責(zé)人，對(duì)照文件要求開展了調(diào)查摸底。3月底召開了相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，并組織學(xué)習(xí)了該實(shí)施意見征求稿，最終選擇了金呢集團(tuán)作為分離對(duì)象。到目前為止，金呢集團(tuán)的主輔分離工作正按照市里要求開展中，在接下來的時(shí)間里仍然會(huì)把主輔分離當(dāng)作重點(diǎn)工作來抓。
20xx年三季度，聯(lián)合工商、稅收、統(tǒng)計(jì)等部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)服務(wù)業(yè)企業(yè)的銷售、納稅、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作進(jìn)行了一次檢查，并對(duì)所在企業(yè)會(huì)計(jì)開展了一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了報(bào)表數(shù)據(jù)質(zhì)量，規(guī)范報(bào)表上報(bào)制度。
服務(wù)業(yè)是我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，加快服務(wù)業(yè)的發(fā)展，對(duì)于加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、繁榮集鎮(zhèn)、提高人民的物質(zhì)文化生活都有著積極的影響。我鎮(zhèn)黨委、政府一直強(qiáng)調(diào)：要把服務(wù)業(yè)工作當(dāng)作發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的重要工作來抓，要抓住機(jī)遇，健康、快速地發(fā)展服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)在全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)中占有比重。
我鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)辦公室在今后的工作中，要充分調(diào)動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展，勇于爭(zhēng)先的積極性，與其他服務(wù)業(yè)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)找差距，學(xué)經(jīng)驗(yàn)，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
服務(wù)業(yè)工作心得篇十三
1952年，為了適應(yīng)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要，中央人民政府第十七次全體會(huì)議決定成立國家統(tǒng)計(jì)局。今天小編給大家整理了市統(tǒng)計(jì)局年終工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
市統(tǒng)計(jì)局年終工作總結(jié)范文一。
在壓減過剩產(chǎn)能、抗洪救災(zāi)、治理霧霾、政治生態(tài)等多種不利因素疊加的復(fù)雜形勢(shì)下，全市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特別是各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，取得了“十一五”以來的最好水平，基本上都高于全省的平均水平，尤其是全市用電量和工業(yè)用電量連續(xù)八個(gè)月全省增速第一。這是近年來，在壓減過剩產(chǎn)能、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)型升級(jí)以后的增速第一。全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得如此成績(jī)：
一是市委、市政府堅(jiān)決貫徹落實(shí)省委、省政府的戰(zhàn)略部署，真抓實(shí)干、不折不扣的完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。二是全市上下積極響應(yīng)落實(shí)市委、市政府的號(hào)召，一季度實(shí)現(xiàn)了古江書記提出的高點(diǎn)起步、強(qiáng)勢(shì)開局，并持續(xù)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。三是市四大班子領(lǐng)導(dǎo)思路清晰，任務(wù)分工明確，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包縣、包項(xiàng)目、包企業(yè)、包村制度。四是卡死責(zé)任。采取每季度后三名的縣委書記在全市大會(huì)上作說明、后三名的市直部門局長(zhǎng)在政府常務(wù)會(huì)上作說明的辦法，分析原因，查找不足，迎頭趕上。五是領(lǐng)導(dǎo)加壓鼓勁。古江書記提出，xx能行、xx很行，要敢于向落后說再見，為全市干部群眾加油打氣。
興連根強(qiáng)調(diào)，全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)離不開真實(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的保障，取得的成績(jī)也包含了統(tǒng)計(jì)人員的貢獻(xiàn)。今年以來，全市統(tǒng)計(jì)工作在科學(xué)統(tǒng)計(jì)、求實(shí)統(tǒng)計(jì)的宗旨下，堅(jiān)持實(shí)事求是，應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)的原則，加大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法力度，既查虛報(bào)也查瞞報(bào)，既糾錯(cuò)報(bào)又補(bǔ)漏報(bào)，做到了“西瓜芝麻一起抓”，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全面真實(shí)地反映全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的運(yùn)行情況，促成了今年經(jīng)濟(jì)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
興連根要求，各科室要充分認(rèn)識(shí)年關(guān)歲尾工作的重要性。一是要高度重視總結(jié)謀劃工作。各科室抓緊時(shí)間做好20xx年工作總結(jié)，結(jié)合十八屆六中全會(huì)精神以及省第九次黨代會(huì)精神謀劃好2017年重點(diǎn)工作。二是要全面完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。要開展一次“回頭看”，查漏補(bǔ)缺，確保20xx年工作圓滿收官。三是各科室要嚴(yán)守工作紀(jì)律和廉潔紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行按時(shí)上下班、指紋考勤、請(qǐng)銷假制度。加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，從我做起、從現(xiàn)在做起，爭(zhēng)做踐行良好風(fēng)氣的表率。
副局長(zhǎng)吳保山、紀(jì)檢組長(zhǎng)李國強(qiáng)、調(diào)研員劉育才出席會(huì)議，就有關(guān)重點(diǎn)工作作出安排部署。各科室主要負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。
市統(tǒng)計(jì)局年終工作總結(jié)范文二。
社會(huì)消費(fèi)品零售總額是反映城鄉(xiāng)消費(fèi)市場(chǎng)活躍度、判斷商貿(mào)企業(yè)景氣情況的重要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。從實(shí)現(xiàn)方式來看，它由三部分組成，第一部分是限額以上法人單位實(shí)現(xiàn)的零售額，就是年銷售額批發(fā)業(yè)2000萬元以上、零售業(yè)500萬元以上的和年?duì)I業(yè)收入200萬元以上的住宿餐飲業(yè)法人企業(yè)實(shí)現(xiàn)的零售額;第二部分是限額以下批發(fā)零售住宿餐飲企業(yè)的零售額;第三部分是限額以上個(gè)體戶銷售額。
一、當(dāng)前限上企業(yè)培育和社會(huì)消費(fèi)品零售統(tǒng)計(jì)工作現(xiàn)狀。
截止20xx年11月30日，我市實(shí)際完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額為億元，增速為12%，高于益陽市平均增速，暫時(shí)居益陽市第三位。其中限額以上部分億元，增速為%;限額以下部分億元，增速為%。根據(jù)我市近年經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，年初預(yù)計(jì)今年我市社會(huì)消費(fèi)品零售總額約為億元，增速為%，其中限額以下部分億元，增速為%，限額以上部分億元，增速為%。將基本實(shí)現(xiàn)年初目標(biāo)任務(wù)。
近幾年，通過各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關(guān)單位的努力，我市聯(lián)網(wǎng)直報(bào)的限上商貿(mào)流通企業(yè)由2011年前的27家增加到20xx年底的55家，這三年新增企業(yè)35家，尤其是20xx年，我市新申報(bào)限額商貿(mào)流通企業(yè)16家，已經(jīng)成功申報(bào)4家，還有12家正在辦理審批。今年4月，xx市商務(wù)和糧食局成立后，新增限上企業(yè)的培育工作得到新的領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視和大力支持，充分發(fā)揮糧食行業(yè)管理、成品油行業(yè)管理、萬村千鄉(xiāng)工程、家電下鄉(xiāng)等行業(yè)優(yōu)勢(shì)協(xié)同作戰(zhàn)，為我市限上企業(yè)培育工作開拓了一條新思路。
二、存在的問題及應(yīng)對(duì)措施。
我市在20xx社零工作雖然取得了一定的成績(jī)，但在益陽市排名仍然只是處于中上水平，主要原因有以下幾點(diǎn)：
一是有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)質(zhì)限上法人企業(yè)過少，這些企業(yè)的銷售額在社零總額中的占比過低。要達(dá)到社零總額增幅12%以上，就要構(gòu)成這個(gè)數(shù)據(jù)的能超過12%以上的部分來拉動(dòng)低于這個(gè)平均數(shù)的部分。而我市限上法人企業(yè)過少，20xx年初，我市限上聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)51家，這些企業(yè)的銷售額占社零總額基數(shù)比重僅只有%，雖然這一部分?jǐn)?shù)據(jù)的增幅可以報(bào)到30%左右，由于占比實(shí)在太少，要靠這僅占%的部分來拉動(dòng)統(tǒng)計(jì)中超過%的限下企業(yè)銷售額，顯然是小馬拉大車，難以達(dá)到理想水平。
其次是限額以上企業(yè)規(guī)模、數(shù)量太少。20xx年11月30日為止，增幅超過12%的只有34家，增幅超過20%基本沒有，甚至還有一部分企業(yè)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，嚴(yán)重滯后了社零數(shù)據(jù)的增速。因大部分企業(yè)顧慮稅收方面的問題，導(dǎo)致部分企業(yè)不能或不愿提供《納稅申報(bào)表》和《納稅申報(bào)表附表1》，xx市工業(yè)園區(qū)俏嘴巴、xx市旭泰米業(yè)、洞庭齋、億倡麻香糕、新潮食品等xx知名企業(yè)都因牽涉稅收與企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本問題未成立銷售公司，不能納入限額以上企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)，無法體現(xiàn)批零銷售業(yè)績(jī)，所以就影響我市社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增長(zhǎng)，下一步希望政府督促國稅部門做好與企業(yè)之間的稅收問題，加強(qiáng)引導(dǎo)，推進(jìn)限下企業(yè)往限上企業(yè)升級(jí)，爭(zhēng)取年底全部達(dá)成11家企業(yè)升級(jí)目標(biāo)。
二是新增限上法人企業(yè)難度較大。一是因?yàn)橐恍┥弦?guī)模的法人企業(yè)擔(dān)心上報(bào)數(shù)據(jù)后會(huì)有相關(guān)因素影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)，不愿意參與聯(lián)網(wǎng)直報(bào)，哪怕工作人員多次上門做工作，企業(yè)也不愿意提供證件和報(bào)表參與聯(lián)網(wǎng)直報(bào);二是多數(shù)達(dá)到限上規(guī)模的個(gè)體戶不愿意升級(jí)轉(zhuǎn)型為法人企業(yè)，主要原因是個(gè)體轉(zhuǎn)為法人后，稅額增加較多，同樣規(guī)模的個(gè)體戶和法人企業(yè)，其稅負(fù)幾乎相差較大，且法人企業(yè)需要按月申報(bào)，比個(gè)體戶的年初一次性定稅也多了些程序，個(gè)體老板們既怕加稅又怕麻煩，干脆就不愿辦;還有一大部分的企業(yè)是申報(bào)的小規(guī)模納稅人，非一般納稅人也是不能進(jìn)入限上企業(yè)的。按照現(xiàn)行的稅收政策，小規(guī)模納稅人比一般納稅人的稅負(fù)要小很多，“小轉(zhuǎn)一”的工作阻力太大。
三是聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，大多企業(yè)擔(dān)心上報(bào)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)被稅務(wù)部門用作征稅的參考，不愿意據(jù)實(shí)上報(bào)營(yíng)業(yè)額，哪怕工作人員多次解釋，也不相信，造成社零總額數(shù)據(jù)上不去。xx廣通大酒店有限公司不管是實(shí)際規(guī)模還是外觀形象，都應(yīng)該是xx市住宿餐飲行業(yè)的旗艦，但從報(bào)表數(shù)據(jù)來看，其1—10月銷售額僅1603萬元，同比增長(zhǎng)-%，比一般城鎮(zhèn)酒店企業(yè)還少，實(shí)在不能體現(xiàn)其住餐業(yè)龍頭老大的地位。
三、下階段的工作要求。
繼續(xù)落實(shí)扶持政策，進(jìn)一步做好限上企業(yè)的培育申報(bào)工作。今年，我局將益陽市商務(wù)局下?lián)艿南奚掀髽I(yè)培育工作經(jīng)費(fèi)全部用于獎(jiǎng)勵(lì)新增限上企業(yè)與企業(yè)統(tǒng)計(jì)有功人員，但經(jīng)費(fèi)數(shù)量太少，力度和覆蓋面還不夠。下階段我們需要爭(zhēng)取市財(cái)政的支持，對(duì)培育申報(bào)的有功人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。今年市里分配給xx市商務(wù)和糧食局的限上企業(yè)培育申報(bào)任務(wù)為4家，年底時(shí)追加11家，全年共計(jì)15家。
我們要求新增企業(yè)不但要數(shù)量，而且要有質(zhì)量，要把成長(zhǎng)性好、業(yè)績(jī)高的規(guī)模零售企業(yè)做為優(yōu)先目標(biāo)納入到培育工作中來。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和市直相關(guān)單位要增強(qiáng)對(duì)限上企業(yè)培育工作的認(rèn)識(shí)和重視，首先要明確分管社零工作，有專門的工作班子;要安排專門的工作經(jīng)費(fèi)，確保培育工作的正常開展;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)特別兩個(gè)街道辦事處要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的批發(fā)、零售、住宿、餐飲業(yè)的個(gè)體戶進(jìn)行全面摸底，對(duì)符合條件的要鼓勵(lì)升級(jí)為一般納稅人法人企業(yè)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)把社零數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和限上企業(yè)的培育作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府經(jīng)濟(jì)工作的重要項(xiàng)目抓好抓落實(shí)。
加強(qiáng)全市各部門協(xié)調(diào)配合，為限上企業(yè)申報(bào)工作搞好服務(wù)。
建議市里成立限額以上商貿(mào)企業(yè)培育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由市政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，市政府分管商務(wù)糧食工作副市長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，市商糧局、市統(tǒng)計(jì)局、市財(cái)政局、市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督局、市國稅局、市地稅局等為成員單位。市商務(wù)和糧食局要加強(qiáng)對(duì)限額以上商貿(mào)流通企業(yè)培育工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，及時(shí)匯總相關(guān)情況，協(xié)調(diào)解決具體問題。市統(tǒng)計(jì)局要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和執(zhí)法監(jiān)督，強(qiáng)有力推進(jìn)限額以上商貿(mào)流通企業(yè)統(tǒng)計(jì)直報(bào)工作，督促企業(yè)全面、準(zhǔn)確上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，及時(shí)將符合條件的限額以上經(jīng)營(yíng)單位納入全面報(bào)表統(tǒng)計(jì)范圍。
市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督局要大力支持、積極配合，并主動(dòng)服務(wù)做好企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)工作，及時(shí)提供登記注冊(cè)經(jīng)營(yíng)單位名錄，積極幫助企業(yè)辦理工商登記以及變更事宜，積極引導(dǎo)個(gè)體工商戶轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)法人。市國稅局、市地稅局要加大稅法宣傳力度;落實(shí)國家稅收優(yōu)惠政策;積極配合相關(guān)部門做好限額以上商貿(mào)流通企業(yè)申報(bào)納入工作的前期準(zhǔn)備工作;督促企業(yè)及時(shí)辦理一般納稅人稅務(wù)登記證。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要調(diào)查摸清轄區(qū)內(nèi)商貿(mào)流通企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，積極引導(dǎo)新成立時(shí)間達(dá)三個(gè)月、符合限上商貿(mào)企業(yè)申報(bào)要求的企業(yè)開展申報(bào)工作。對(duì)符合申報(bào)條件而不愿申請(qǐng)申報(bào)的，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要進(jìn)一步做好宣傳和思想工作，幫助其早日進(jìn)入限額以上企業(yè)行列，不斷發(fā)展壯大。對(duì)納入的聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)廣泛宣傳國家統(tǒng)計(jì)法規(guī)及貿(mào)易統(tǒng)計(jì)制度改革等內(nèi)容，消除企業(yè)和個(gè)體戶顧慮，全面準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
加強(qiáng)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)上報(bào)數(shù)據(jù)失真程度過大的企業(yè)，要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，調(diào)度數(shù)據(jù)的相對(duì)準(zhǔn)確。及時(shí)化解影響社零總額增幅的不力因素，實(shí)現(xiàn)社零總額平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要對(duì)轄區(qū)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)定期走訪和協(xié)調(diào)，及時(shí)維護(hù)企業(yè)在市監(jiān)、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)等系統(tǒng)平臺(tái)中的年檢年審、項(xiàng)目變更登記等，避免正常經(jīng)營(yíng)的聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)被統(tǒng)計(jì)平臺(tái)重點(diǎn)監(jiān)控或清退。
市統(tǒng)計(jì)局年終工作總結(jié)范文三。
一、加強(qiáng)法治組織領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)統(tǒng)計(jì)依法行政。
1、加強(qiáng)對(duì)全市統(tǒng)計(jì)法治工作的整體規(guī)劃和部署。一是制定并印發(fā)年度統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查工作計(jì)劃和法治宣傳教育計(jì)劃，結(jié)合xx統(tǒng)計(jì)實(shí)際，對(duì)全年統(tǒng)計(jì)法治工作進(jìn)行總體安排，并就落實(shí)措施提出具體明確要求，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行和如期完成;二是重新修訂全市統(tǒng)計(jì)法治工作考評(píng)辦法，為進(jìn)一步推動(dòng)全市統(tǒng)計(jì)法治建設(shè)，加強(qiáng)法治工作的規(guī)范化、制度化管理，發(fā)揮考評(píng)的激勵(lì)導(dǎo)向作用。
2、召開法治工作會(huì)議，部署年度工作任務(wù)。我市召集各縣統(tǒng)計(jì)局分管領(lǐng)導(dǎo)、法治負(fù)責(zé)人召開全市統(tǒng)計(jì)法治工作會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)全省統(tǒng)計(jì)法治培訓(xùn)會(huì)議精神，總結(jié)20xx年全市統(tǒng)計(jì)法治工作，部署20xx年主要任務(wù)，在開展統(tǒng)計(jì)普法宣傳、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查、強(qiáng)化保障依法治統(tǒng)等三方面提出12項(xiàng)具體工作要求。會(huì)議還就落實(shí)統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查、雙隨機(jī)抽查工作機(jī)制、農(nóng)業(yè)普查法律法規(guī)宣傳等工作任務(wù)進(jìn)行了專題部署。
3、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法治工作組織領(lǐng)導(dǎo)。為貫徹落實(shí)全省統(tǒng)計(jì)法治工作會(huì)議精神，我局迅速成立xx市統(tǒng)計(jì)法治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，局分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，專業(yè)負(fù)責(zé)人全力抓的責(zé)任制度，把依法統(tǒng)計(jì)作為一項(xiàng)全局性的工作來抓，采取有力措施，提高依法決策、依法管理、依法辦事的能力和水平，確保統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)依法行政工作落到實(shí)處。
二、全面建立和推廣雙隨機(jī)抽查機(jī)制。
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，創(chuàng)新執(zhí)法方式，規(guī)范執(zhí)法行為，提升執(zhí)法效能，xx市統(tǒng)計(jì)局根據(jù)《xx市人民政府辦公室關(guān)于推廣隨機(jī)抽查機(jī)制規(guī)范事中事后監(jiān)管的實(shí)施意見》和《福建省統(tǒng)計(jì)局關(guān)于印發(fā)推廣隨機(jī)抽查規(guī)范事中事后監(jiān)管實(shí)施方案的通知》，結(jié)合統(tǒng)計(jì)工作實(shí)際，制定《xx市統(tǒng)計(jì)局推廣隨機(jī)抽查規(guī)范事中事后監(jiān)管實(shí)施方案》，從建立統(tǒng)計(jì)檢查隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單、建立“雙隨機(jī)”抽查機(jī)制、隨機(jī)抽查的比例和頻次、抽查結(jié)果的運(yùn)用等方面對(duì)本地統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)推廣隨機(jī)抽查機(jī)制提出明確要求。
為切實(shí)把隨機(jī)抽查監(jiān)管機(jī)制落到實(shí)處，我局還依托統(tǒng)計(jì)各專業(yè)名錄庫建立分行。
此外，我局還不斷建立健全統(tǒng)計(jì)法治工作相關(guān)制度。一是建立統(tǒng)計(jì)嚴(yán)重失信企業(yè)公示制度。全市11個(gè)縣統(tǒng)計(jì)局門戶網(wǎng)站全部建立統(tǒng)計(jì)失信企業(yè)公示平臺(tái)，今后對(duì)統(tǒng)計(jì)上弄虛作假嚴(yán)重的企業(yè)將予以上網(wǎng)公示。二是完善統(tǒng)計(jì)執(zhí)法情況通報(bào)制度和典型案例曝光制度，并積極向省局提供典型案例進(jìn)行通報(bào)和曝光。三是堅(jiān)持案件集體審議制度，對(duì)重大統(tǒng)計(jì)違法案件的處理由集體研究決定。四是完善聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表警示、催報(bào)和查詢制度，推行企業(yè)一套表和其他重大事項(xiàng)統(tǒng)計(jì)法律事務(wù)告知書制度，不斷摸索新形勢(shì)下的統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作新模式。
三、創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)普法形式，擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)法制影響。
1、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法制宣傳的總體規(guī)劃與部署。制定下發(fā)20xx年度法治宣傳教育計(jì)劃，從開展統(tǒng)計(jì)“七五”普法宣傳啟動(dòng)工作、強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)法治宣傳基礎(chǔ)、提高普法宣傳效果、創(chuàng)新普法宣傳方式等四方面謀劃今年的法治宣傳教育工作，明確宣傳教育內(nèi)容，分解目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化保障措施，針對(duì)不同的普法對(duì)象，確定不同的普法內(nèi)容，提出切實(shí)可行的方案，有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)統(tǒng)計(jì)普法工作。
2、采用多種形式廣泛宣傳統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)知識(shí)。
二是認(rèn)真落實(shí)《統(tǒng)計(jì)法》進(jìn)黨校的要求，在各級(jí)黨政干部培訓(xùn)班和統(tǒng)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班中舉辦新《統(tǒng)計(jì)法》知識(shí)講座，結(jié)合各種典型案例宣傳統(tǒng)計(jì)法律、法規(guī)知識(shí)。今年我市市委黨校第30期副縣級(jí)干部進(jìn)修班、第18期縣正科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)修班和第32期市直單位正科級(jí)干部進(jìn)修班、第16期市直副科級(jí)干部進(jìn)修班均將《統(tǒng)計(jì)法》列入教學(xué)課程內(nèi)容，并發(fā)放《統(tǒng)計(jì)法》宣傳手冊(cè)300本。
三是結(jié)合第三次全國農(nóng)業(yè)普查、人口抽樣調(diào)查以及“”統(tǒng)計(jì)開放日、“”國家憲法日、“”統(tǒng)計(jì)法頒布日、第三次全國經(jīng)濟(jì)普查宣傳月啟動(dòng)儀式等時(shí)機(jī)，通過發(fā)放統(tǒng)計(jì)法治宣傳材料，制作宣傳展板、舉辦謎語競(jìng)猜等活動(dòng)向社會(huì)大眾宣傳農(nóng)業(yè)普查知識(shí)和統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)，努力營(yíng)造依法統(tǒng)計(jì)氛圍。
3、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)干部職工學(xué)法用法制度，不斷提高統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)干部職工法律素質(zhì)。20xx年3月，局法制科以“敬畏統(tǒng)計(jì)法律，遏制數(shù)字造假”為題，與大家重溫《統(tǒng)計(jì)法》、《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《公務(wù)員法》、《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》等法律法規(guī)對(duì)弄虛作假的有關(guān)規(guī)定，增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)干部依法統(tǒng)計(jì)意識(shí)。局機(jī)關(guān)黨委也組織學(xué)習(xí)了在中紀(jì)委第六次全會(huì)上重要講話和關(guān)于全面從嚴(yán)治黨、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗斗爭(zhēng)的重要論述精神，筑牢統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)黨員干部干凈干事，遏制數(shù)字腐敗的思想防線。20xx年8月，局法制科及時(shí)傳達(dá)全省統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部法律知識(shí)培訓(xùn)會(huì)議精神，并結(jié)合“兩學(xué)一做”教育活動(dòng)，組織大家學(xué)習(xí)了《統(tǒng)計(jì)法和統(tǒng)計(jì)法治建設(shè)》，不斷強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)干部依法統(tǒng)計(jì)意識(shí)。
4、開展《統(tǒng)計(jì)法》和《全國農(nóng)業(yè)普查條例》知識(shí)競(jìng)賽。為提高全社會(huì)統(tǒng)計(jì)法治意識(shí)，保障農(nóng)業(yè)普查工作圓滿完成，xx市統(tǒng)計(jì)局多措并舉廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)大眾積極參加國家統(tǒng)計(jì)局舉辦的《中華人民共和國統(tǒng)計(jì)法》和《全國農(nóng)業(yè)普查條例》知識(shí)競(jìng)賽。
一是及時(shí)發(fā)文要求各縣、開發(fā)區(qū)統(tǒng)計(jì)局、農(nóng)普辦積極發(fā)動(dòng)本系統(tǒng)、本單位及各級(jí)普查機(jī)構(gòu)、普查人員踴躍參加;二是動(dòng)員本級(jí)農(nóng)普辦成員單位積極參加競(jìng)賽;三是在市局門戶網(wǎng)站發(fā)布知識(shí)競(jìng)賽的通知、題目及答題卡，歡迎社會(huì)各界人士踴躍參加;四是結(jié)合“”、“”宣傳活動(dòng)，將競(jìng)賽題目制作成展板，并發(fā)放答題卡發(fā)動(dòng)社會(huì)群眾現(xiàn)場(chǎng)參與答題。截至12月8日，全市共收回答題卡10011張，圓滿完成了知識(shí)競(jìng)賽的組織工作。
四、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查，依法查處違法行為。
1、認(rèn)真開展“數(shù)據(jù)造假、以數(shù)謀私”專項(xiàng)治理工作。根據(jù)全省的統(tǒng)一部署，我局于20xx年3月在全市范圍開展專項(xiàng)治理工作。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，從省局開會(huì)回來，一下動(dòng)車，黃井南局長(zhǎng)就直奔統(tǒng)計(jì)局，立即召開班子擴(kuò)大會(huì)，將省局會(huì)議精神和工作部署第一時(shí)間傳達(dá)給每位班子成員和各專業(yè)科室負(fù)責(zé)人，并當(dāng)即成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，黨組書記任常務(wù)副組長(zhǎng)，加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)治理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，隨即迅速召集各縣、開發(fā)區(qū)統(tǒng)計(jì)局長(zhǎng)召開全市專項(xiàng)治理工作會(huì)議進(jìn)行部署。
根據(jù)治理重點(diǎn)，市局對(duì)照認(rèn)識(shí)不足、數(shù)據(jù)造假、以數(shù)謀私、懲治不力以及違反統(tǒng)計(jì)法精神的文件清理等治理內(nèi)容迅速提出貫徹意見，嚴(yán)格按時(shí)間節(jié)點(diǎn)開展工作，按時(shí)查擺問題、制定措施、立行立改，并按要求上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組名單、問題清單、文件清理報(bào)告和專項(xiàng)治理工作總結(jié)。經(jīng)過認(rèn)真自查，我市、縣兩級(jí)統(tǒng)計(jì)局均能恪守聯(lián)網(wǎng)直報(bào)“四條紅線”，未發(fā)現(xiàn)有數(shù)據(jù)造假、以數(shù)謀私和出臺(tái)違反統(tǒng)計(jì)法精神的文件等行為。對(duì)查擺出的“對(duì)基層單位統(tǒng)計(jì)人員培訓(xùn)指導(dǎo)不夠到位”、“基層統(tǒng)計(jì)執(zhí)法力量薄弱”、“為企業(yè)申報(bào)名牌產(chǎn)品、馳名商標(biāo)、龍頭企業(yè)出具統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)證明”等不足，也及時(shí)制定整改措施，做到立行立改。專項(xiàng)治理工作取得初步成效。
2、落實(shí)“雙隨機(jī)”抽查機(jī)制圓滿完成年度統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查任務(wù)。根據(jù)年度統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查計(jì)劃，市局于8月28日-9月13日對(duì)詔安縣、龍文區(qū)、東山縣等3個(gè)縣開展統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查，主要檢查各級(jí)政府貫徹落實(shí)統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)、《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》和國家統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度執(zhí)行情況、各地統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)情況、縣級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)依法開展統(tǒng)計(jì)工作情況和統(tǒng)計(jì)調(diào)查對(duì)象20xx年以來統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)情況及主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)質(zhì)量情況。共抽查規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、限額以上批發(fā)零售貿(mào)易和住宿餐飲企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)、固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目單位、勞動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位各30家，建筑業(yè)企業(yè)單位21家。
為貫徹落實(shí)國家及省、市有關(guān)推廣“雙隨機(jī)”抽查機(jī)制的要求，根據(jù)《xx市統(tǒng)計(jì)局推廣隨機(jī)抽查機(jī)制規(guī)范事中事后監(jiān)管實(shí)施方案》，此次監(jiān)督檢查各專業(yè)抽取的對(duì)象中，有80%是根據(jù)各專業(yè)特點(diǎn)從有代表性的單位中選取，有20%是從各專業(yè)名錄庫中隨機(jī)抽取，檢查人員則是從市統(tǒng)計(jì)執(zhí)法骨干人才庫中隨機(jī)抽取，真正實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)計(jì)監(jiān)管“雙隨機(jī)”抽查機(jī)制的落實(shí)。
20xx年，市縣兩級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)通過統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查與專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)、糾正和查處了一批統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)案件，全部消除了統(tǒng)計(jì)執(zhí)法空白縣。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市共立案查處統(tǒng)計(jì)違法行為38件，其中，給予警告38件，給予經(jīng)濟(jì)處罰33件，罰款萬元。通過執(zhí)法檢查，極大地震懾了統(tǒng)計(jì)違法行為，達(dá)到“查處一個(gè)，教育一片”的目的。
五、加強(qiáng)執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著力提高執(zhí)法水平。
為提高基層統(tǒng)計(jì)執(zhí)法隊(duì)伍行政執(zhí)法能力和水平，我局多次舉辦培訓(xùn)會(huì)，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
一是加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法骨干人才庫建設(shè)。為克服沒有專職統(tǒng)計(jì)執(zhí)法隊(duì)伍的困境，我局積極推行全員執(zhí)法理念，以市局持有執(zhí)法檢查證的統(tǒng)計(jì)專業(yè)人員為基礎(chǔ)，并由各縣推薦具備執(zhí)法資格的法制人員和統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)骨干各1名，建立xx市統(tǒng)計(jì)執(zhí)法骨干人才庫，并于20xx年8月舉辦全市統(tǒng)計(jì)執(zhí)法骨干培訓(xùn)班，由市局工業(yè)、貿(mào)易、投資等統(tǒng)計(jì)重點(diǎn)專業(yè)的科長(zhǎng)對(duì)執(zhí)法骨干人才庫人員進(jìn)行授課，詳細(xì)講解各專業(yè)的重要指標(biāo)及檢查方法。市局法制科也就統(tǒng)計(jì)行政處罰基本流程和統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)掌握的統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查調(diào)查取證方法和常用統(tǒng)計(jì)執(zhí)法文書制作進(jìn)行了培訓(xùn)，為統(tǒng)計(jì)執(zhí)法人員依法行政、有效履職打下基礎(chǔ)。
二是組織統(tǒng)計(jì)干部參加全省行政執(zhí)法資格培訓(xùn)及考試。在去年組織全市36名統(tǒng)計(jì)干部參加全省行政執(zhí)法資格綜合知識(shí)考試的基礎(chǔ)上，今年又組織19名綜合考試成績(jī)合格的統(tǒng)計(jì)干部赴泉州參加省統(tǒng)計(jì)局舉辦的行政執(zhí)法資格統(tǒng)計(jì)法知識(shí)的培訓(xùn)和考試。
三是積極參加全省農(nóng)業(yè)普查條例和執(zhí)法檢查業(yè)務(wù)培訓(xùn)。市、縣共有25名農(nóng)普?qǐng)?zhí)法負(fù)責(zé)人和執(zhí)法骨干前往龍巖參加為期一天半的農(nóng)業(yè)普查法律知識(shí)和執(zhí)法檢查業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為規(guī)范農(nóng)業(yè)普查執(zhí)法工作打好基礎(chǔ)。
六、完成其他各項(xiàng)依法行政工作任務(wù)。
一是完成行政執(zhí)法主體資格確認(rèn)和行政執(zhí)法人員清理工作。按時(shí)向市法制辦報(bào)送行政執(zhí)法主體名單及法律依據(jù)、統(tǒng)計(jì)局行政執(zhí)法證件清理報(bào)告和行政執(zhí)法人員名單，并按要求在本局門戶網(wǎng)站對(duì)社會(huì)公開。
二是認(rèn)真開展《法治政府建設(shè)實(shí)施綱要》貫徹落實(shí)情況的自查工作。根據(jù)市政府辦《關(guān)于做好迎接〈法治政府建設(shè)實(shí)施綱要〉貫徹落實(shí)情況督察的通知》要求，就督察的八個(gè)方面逐項(xiàng)進(jìn)行自查，并按時(shí)向市政府辦報(bào)送自查報(bào)告。
三是建立行政處罰信用信息公示制度。根據(jù)市政府辦關(guān)于印發(fā)《xx市行政許可和行政處罰等信用信息公示工作實(shí)施方案》的通知要求，我局結(jié)合統(tǒng)計(jì)工作實(shí)際，制定《xx市統(tǒng)計(jì)局行政處罰信用信息公示工作實(shí)施方案》，并在局門戶網(wǎng)站搭建公示平臺(tái)。今年按市政府要求，對(duì)嚴(yán)重統(tǒng)計(jì)違法行為的處罰信息將在局門戶網(wǎng)站和“信用xx”網(wǎng)站同步進(jìn)行公示。
四是做好統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格認(rèn)定事項(xiàng)撤銷的后續(xù)相關(guān)工作。包括：完成國家統(tǒng)計(jì)局就撤銷事項(xiàng)征求意見的反饋、對(duì)局門戶網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容的清理撤除，以及申請(qǐng)將統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格認(rèn)定事項(xiàng)撤出行政服務(wù)中心窗口。
五是積極為國家統(tǒng)計(jì)局《民間統(tǒng)計(jì)調(diào)查管理?xiàng)l例》提供意見及建議。共提出6條建議供國家統(tǒng)計(jì)局修訂參考。
六是完成市政府辦《xx市落實(shí)全面推進(jìn)“五證合一”登記制度改革的實(shí)施方案》征求意見稿的反饋工作，分別向市審改辦、市工商局做了情況說明，圓滿完成《統(tǒng)計(jì)登記證》并入“五證合一”登記制度改革。
七是完成市政府辦《20xx年xx市推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)工作要點(diǎn)》的反饋工作，并按要求成立xx市統(tǒng)計(jì)局推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
八是完成市政府辦關(guān)于《xx市全面推行政府法律顧問制度的實(shí)施意見》的反饋工作，逐步探索統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)推行政府法律顧問制度的相關(guān)舉措。
此外還積極向市司法局推薦普法骨干參與xx市“七五”普法講師團(tuán)成員評(píng)選;開展便民服務(wù)事項(xiàng)梳理工作，及時(shí)向市審改辦、市行政服務(wù)中心管委會(huì)和市效能辦報(bào)送梳理結(jié)果和工作總結(jié)。
存在的主要問題和不足。
我市統(tǒng)計(jì)法治工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也還存在不少的問題，與預(yù)期的目標(biāo)和上級(jí)的要求還有很多不足。有待于今后逐步加以解決。
三是執(zhí)法主動(dòng)性不強(qiáng)，力度不夠。個(gè)別縣級(jí)統(tǒng)計(jì)部門擔(dān)心統(tǒng)計(jì)執(zhí)法會(huì)影響當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，不敢大膽執(zhí)法，導(dǎo)致縣對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)督檢查工作落實(shí)不到位，統(tǒng)計(jì)違法案件查處不到位，統(tǒng)計(jì)自由裁量權(quán)的執(zhí)行不到位。針對(duì)以上不足，我們要正確認(rèn)識(shí)，制定切實(shí)可行的辦法和措施，不斷加大工作力度，狠抓落實(shí)，進(jìn)一步提高法治工作水平，促進(jìn)全市統(tǒng)計(jì)工作的健康發(fā)展。
2017年工作安排意見。
統(tǒng)計(jì)法治建設(shè)事關(guān)統(tǒng)計(jì)改革和統(tǒng)計(jì)事業(yè)發(fā)展的全局，涉及到統(tǒng)計(jì)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面，是統(tǒng)計(jì)工作順利進(jìn)行的根本保障。2017年要繼續(xù)以推進(jìn)依法行政為切入點(diǎn)，積極探索新形勢(shì)下依法治統(tǒng)的新思路，扎實(shí)推進(jìn)統(tǒng)計(jì)法治工作的深入開展。
一是要轉(zhuǎn)變思路，改進(jìn)方式。要適應(yīng)統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法環(huán)境的變化，采取比較靈活柔性的執(zhí)法方式，防止行政執(zhí)法的多、濫、亂，對(duì)于比較輕微的統(tǒng)計(jì)違法行為，盡可能通過說服教育的方式，促使其履行統(tǒng)計(jì)義務(wù);要提倡“人性化”執(zhí)法，動(dòng)之以情，曉之以理，以理服人，以情感人，以法喻人，注意把握分寸，做到寬嚴(yán)有度;要把統(tǒng)計(jì)執(zhí)法過程變成服務(wù)、宣傳和教育的過程，通過統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和統(tǒng)計(jì)法制教育，讓檢查對(duì)象心悅誠服，針對(duì)問題，積極整改。
二是要規(guī)范執(zhí)法，注重程序。各級(jí)統(tǒng)計(jì)部門和統(tǒng)計(jì)法制工作者不僅要敢于執(zhí)法，更要善于執(zhí)法，要按照依法行政、依法統(tǒng)計(jì)的要求，認(rèn)真總結(jié)統(tǒng)計(jì)法治工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，找出存在問題，理清工作思路，以條款明確責(zé)任，以制度規(guī)范職責(zé)，以機(jī)制促進(jìn)工作，嚴(yán)格規(guī)范統(tǒng)計(jì)執(zhí)法程序和統(tǒng)計(jì)行政管理行為，不斷改進(jìn)和提高統(tǒng)計(jì)法治工作的質(zhì)量。
三是要突出重點(diǎn)，分類指導(dǎo)。要抓住主要矛盾，強(qiáng)調(diào)標(biāo)本兼治，找準(zhǔn)工作的薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)規(guī)范化的分類指導(dǎo)，增強(qiáng)法治工作的針對(duì)性和有效性。對(duì)于統(tǒng)計(jì)工作不規(guī)范，存在問題較多，特別是領(lǐng)導(dǎo)不重視、統(tǒng)計(jì)工作力度不夠的部門和行業(yè)，要加強(qiáng)監(jiān)督檢查;要落實(shí)法治工作責(zé)任制，建立健全市、縣兩級(jí)聯(lián)動(dòng)法治工作體系，上下協(xié)調(diào)，密切配合，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，確保監(jiān)審、督查以及專項(xiàng)檢查等各項(xiàng)法治任務(wù)的全面完成。
服務(wù)業(yè)工作心得篇十四
為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大及十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，充分發(fā)揮服務(wù)中心服務(wù)大局的職能作用，經(jīng)研究同意，制定本計(jì)劃。
一.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制。
一是成立服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)解決服務(wù)業(yè)發(fā)展中的重大問題，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)發(fā)展環(huán)境。二是組建工作專班，由一名領(lǐng)導(dǎo)牽頭，相關(guān)科室參與，開展法治宣傳、法律服務(wù)和矛盾化解工作，助推企業(yè)發(fā)展。三是建立服務(wù)業(yè)工作網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與政法機(jī)關(guān)、工業(yè)園區(qū)、企業(yè)的溝通聯(lián)系，建立服務(wù)業(yè)例會(huì)制度、定期走訪制度等，進(jìn)一步強(qiáng)化長(zhǎng)效溝通機(jī)制。
二.建章立制，制定考核辦法。
三.強(qiáng)化措施，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
研究制定《關(guān)于在全市政法機(jī)關(guān)開展“部門掛園區(qū)，干警聯(lián)企業(yè)，工作促落實(shí)”的活動(dòng)方案》，以貫徹省委政法委十六條意見為重點(diǎn)，以“四百”活動(dòng)為載體，以優(yōu)化改革發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，樹立“容錯(cuò)”和平等保護(hù)司法理念，為企業(yè)提供及時(shí)、快捷、便利、高效的服務(wù)，積極化解和處置涉企矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，服務(wù)市場(chǎng)主體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。組織政法機(jī)關(guān)深入企業(yè)和在建項(xiàng)目調(diào)查走訪，開展法治服務(wù)、法治宣傳和矛盾化解，以務(wù)實(shí)舉措助推“四百”活動(dòng)取得實(shí)效。
2017年4月2日。