計劃是為了實現(xiàn)某個目標(biāo)或達(dá)成某項任務(wù)而制定的詳細(xì)步驟和安排。"首先，我們需要明確自己的目標(biāo)和期望，找到自己想要達(dá)到的結(jié)果。"在制定計劃時，我們可以向身邊的成功人士請教，聽取他們的建議和意見。
個案工作計劃書篇一
姓名：小虹。
性別：女。
年齡：10歲。
生理特征：個頭較高，膚色偏黑。
性格特征：多愁善感、沉默寡言、言行猶豫徘徊、瞻前顧后，性格內(nèi)傾、封閉自保。
家庭職業(yè)背景：農(nóng)民，但父母長期在外打工。
家庭感情：較為復(fù)雜，由于從小便在姨媽家長大，父母基本沒有撫養(yǎng)過她，因此在感情上對姨媽最為深入，甚至一度稱呼姨媽為“媽媽”；對親身父母則感情淡薄。
二、案例陳述。
主要問題：心理陰影，性格轉(zhuǎn)變，沉默寡言，一定的厭學(xué)情緒。
背景材料：小虹家總共有4兄妹，她排老二，上有一個姐姐，下有一個妹妹和一個弟弟，家里為了逃避計劃生育處罰，便將幼小的小虹送往姨媽家撫養(yǎng)。那時姨媽家經(jīng)濟(jì)尚且寬裕，欣然接受，便承擔(dān)起撫養(yǎng)小虹的責(zé)任。小虹聰明可愛，再加上得到姨媽（原為一名教師）的精心教育，一直保持著優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績，無論在學(xué)校還是在家里都表現(xiàn)活潑，令人喜愛。小虹在姨媽家慢慢成長的過程中，很喜歡姨媽家，也逐漸將姨媽當(dāng)成自己的媽媽，并一直稱呼姨媽為“媽媽”，自己的親身父母會偶爾過來看望小虹，但小虹和親身父母的親熱程度顯然不如和姨媽親昵，甚至在姨媽、親身父母同在的場合下，小虹只是在姨媽那里撒嬌，基本和父母感情疏遠(yuǎn)。為此，有不少親戚朋友故意開玩笑似的詢問小虹，比如，“小虹，你到底是誰的孩子？”，“你又不是你姨媽的親孩子，應(yīng)該和你媽更近一些？”……諸如此類的問題，盡管并無惡意，但年幼的小虹無從回答，在多次受到這種問題的困擾下，小虹便拒絕回答這樣的問題，以沉默代替回答。某天，一個好事親戚反復(fù)詢問這類問題用來逗樂，小虹鼓足勇氣回答了一些，后遭到親戚的大笑，小虹當(dāng)場情緒低落，終于忍不住流出眼淚，從此表現(xiàn)得沉默寡言、言行猶豫徘徊。撫養(yǎng)小虹的姨媽后期因為家庭負(fù)擔(dān)過重，曾要求小虹的父母將小虹帶回家撫養(yǎng)，但由于小虹父母一直忙于在外打工（小虹的兄弟姐妹由爺爺一家照顧），事情一再耽擱，造成姨媽的一些不滿與誤解，因此對小虹的關(guān)愛不如從前。小虹更加情緒失落，因而導(dǎo)致在家和在學(xué)校積極性都下降了許多，成績下降很快，逐漸有厭學(xué)情緒，整天無精打采，很少展現(xiàn)笑容。
三、分析治療理論模式。
針對小虹的這種狀況，社工計劃采用心理社會治療模式，這是因為小虹在成長過程中有未被解決的困擾，以及不好的經(jīng)歷壓抑在內(nèi)心里，給自己造成了極大的傷害和心理陰影，從而導(dǎo)致不合理的心理狀態(tài)和處事態(tài)度。同時，心理社會治療理論認(rèn)為個體成長過程中的生活經(jīng)歷所持有的觀念都會有意無意地影響到其現(xiàn)實的心理狀態(tài)和行為模式，因此了解個人早年經(jīng)歷對于了解其現(xiàn)在和將來都有很大幫助，同時，在個體與環(huán)境的互動中，家庭和社會角色對超我和理想自我的建立都有重要影響。小虹面對的問題一定程度上與其早期經(jīng)歷的那件事情有關(guān)，并且一直被“親媽”、“姨媽”等問題困擾，一旦能夠好這些問題，將會有助于小虹的健康成長。
四、案主需求。
由案主目前面臨的困境可知，案主亟需對一些自己比較敏感的問題的解答，而且這些解答必須具有一定說服力，能夠說服自己，還能夠說服他人；其次，案主需要一個充滿溫暖與關(guān)愛的成長環(huán)境；最終需求是圓滿解決兩家人之間目前存在的矛盾，營造和諧的親屬關(guān)系。
五、服務(wù)過程與計劃。
大致可分為四個階段，每個階段可按七天為一周期：
1.建立關(guān)系（第一星期）：社工開始與案主接觸，并進(jìn)行初次會談。初次會談時，工作者要全面了解案主面臨的問題和需要，注意案主的心理狀態(tài)及其變化，運用相關(guān)技巧贏得案主的信任，可以通過與小虹玩一些小游戲，增強(qiáng)小虹對工作者的信任，工作者要在多種場合給予案主信心和希望，激勵案主的成長動機(jī)，并制定治療計劃目標(biāo)等。
2.進(jìn)行心理社會研究（第二星期）：社工全面收集和案主的有關(guān)資料。需收集的資料包括直接資料和間接資料，直接資料是指直接通過與案主會談直接獲得的資料，可以在與小虹進(jìn)行初次和二次訪談時，可以使用宣泄治療法，一方面讓小虹不滿的情緒和困惑得到宣泄，另一方面獲得有用資料，但在這個過程中必須要對宣泄進(jìn)行有效地控制和引導(dǎo)。間接資料是在訪視案主家庭，包括案主的姨媽和自己親身父母家。收集的資料主要包括案主的家庭情況、個人成長經(jīng)歷、個人的心理和生理情況、案主的內(nèi)心沖突和目前的行為狀況等。
3.對案主及相關(guān)問題進(jìn)行診斷（第三星期）：在整理、歸納及分析所得資料的基礎(chǔ)上，對問題的本質(zhì)進(jìn)行評估和推斷。重點包括問題的性質(zhì)、產(chǎn)生的原因以及發(fā)展的過程；家庭環(huán)境與家庭心理動力；案主個人生活經(jīng)歷和行為特征等。在這一階段，可以把握案主的喜好，尤其是案主比較關(guān)心的或比較敏感的問題，為下一階段計劃的實施做好鋪墊。
4.治療（第四星期并持續(xù)一個月）：工作者與案主進(jìn)行深入接觸，并對案主進(jìn)行治療。目標(biāo)是減輕“人——情境”系統(tǒng)的功能失調(diào)，緩解案主郁悶的情緒；改善案主的社會及生活環(huán)境，增強(qiáng)案主的自我適應(yīng)能力，促進(jìn)成長。
在治療過程中，社工要重視案主的成長經(jīng)歷，積累起來的情緒沖突和不愉快等，努力引導(dǎo)案主去發(fā)現(xiàn)自己問題的來龍去脈，并幫助案主逐漸忘記過去不愉快的經(jīng)歷，比如那一件令小虹十分傷心的事情。在此可以幫小虹理清事情的過程，認(rèn)清事件并沒有想象的那么嚴(yán)重，而親戚們的玩笑并無惡意。
個案工作計劃書篇二
年，村駐村工作隊深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神和^v^新時代中國特色社會主義思想，在縣委、縣政府和鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，切實履職盡責(zé)，積極配合村“兩委”推進(jìn)脫貧攻堅，較好地完成年度各項目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)報告如下：
一、工作成效。
一年來，村駐村工作隊堅持黨建促脫貧攻堅，基層組織凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng);村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步完善，硬化村道公路公里，硬化渠道3340米，整治山坪塘3口;產(chǎn)業(yè)發(fā)展成效明顯，青花椒、生態(tài)養(yǎng)殖、優(yōu)質(zhì)糧油等特色產(chǎn)業(yè)為農(nóng)戶增收提供良好支撐;安全飲水、住房安全得到進(jìn)一步保障，實施危房改造45戶;幫扶工作進(jìn)一步加強(qiáng)，干群關(guān)系進(jìn)一步密切，群眾脫貧內(nèi)生動力進(jìn)一步提高，村風(fēng)民風(fēng)明顯改善;完成5戶20人年度減貧任務(wù)，貧困發(fā)生率降低到;貧困村、貧困戶脫貧成果進(jìn)一步鞏固，群眾滿意度進(jìn)一步提升，成功迎接市對縣脫貧攻堅年度目標(biāo)考核抽樣檢查，脫貧攻堅工作得到上級組織的充分肯定和群眾的認(rèn)可。
二、主要做法。
(一)深入宣傳黨的政策。駐村工作隊配合村“兩委”，把宣傳黨的政策貫穿脫貧攻堅工作始終。通過召開村民大會、黨員大會、村民代表大會、村民小組會、院戶會和入戶宣講等方式，深入宣傳黨的十九大、^v^^v^關(guān)于扶貧工作的重要論述和來川視察重要講話精神，宣傳省委、市委、縣委全會精神和上級關(guān)于脫貧攻堅的決策部署，把黨的惠民惠農(nóng)政策宣傳到家喻戶曉。
(二)深入推進(jìn)基層組織建設(shè)。駐村工作隊配合村黨支部常態(tài)化開展“兩學(xué)一做”，堅持“三會一課”，以^v^新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，全體黨員、干部牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”和“兩個維護(hù)”。堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好黨員發(fā)展。新發(fā)展預(yù)備黨員1名，轉(zhuǎn)正黨員1名，培養(yǎng)入黨積極分子4名。堅持德才兼?zhèn)?，培養(yǎng)后備干部。從優(yōu)秀大專以上畢業(yè)生、回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員、在外務(wù)工人員中選拔、培養(yǎng)后備干部4名。堅持能人帶動，培育致富帶頭人。從專合組織創(chuàng)辦人、專業(yè)大戶中培育致富帶頭人3名。堅持全員覆蓋，加強(qiáng)黨員教育管理。開展黨員組織關(guān)系排查，全體黨員定期向黨支部進(jìn)行書面思想、工作情況匯報，進(jìn)行黨性剖析，自覺按期交納黨費。村黨支部利用電話、短信、微信、廣播、“農(nóng)民夜校”等方式向廣大黨員、干部、群眾宣傳黨的路線、方針、政策，做到全覆蓋。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，開展廉政警示教育和扶貧領(lǐng)域作風(fēng)建設(shè)專項治理，加強(qiáng)黨務(wù)村務(wù)公開，自覺接受上級組織和人民群眾監(jiān)督。
(三)深入推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧。駐村工作隊村與村“兩委”堅持脫貧質(zhì)量提升，強(qiáng)化對標(biāo)補(bǔ)短，脫貧成果進(jìn)一步鞏固。一是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。開展“項目清場”行動，年內(nèi)實施村道路硬化1800米，整治渠堰3300米、山坪塘3口。二是加強(qiáng)陣地建設(shè)，對村文化活動陣地環(huán)境進(jìn)行了整治。三是加強(qiáng)住房安全建設(shè)。對全村住房安全情況進(jìn)行了全覆蓋調(diào)查和認(rèn)定，廣泛宣傳土地增減掛鉤和危房改造政策，實施危房改造45戶。四是加強(qiáng)安全飲水工程建設(shè)。對十社、九社、七社安全飲水工程進(jìn)行了升級改造，全村群眾安全飲水得到進(jìn)一步保障。五是抓好產(chǎn)業(yè)發(fā)展。指導(dǎo)種植青花椒76畝，建產(chǎn)業(yè)園100畝，培育專業(yè)合作社3個，培育致富帶頭人3名，帶動農(nóng)戶發(fā)展“五園經(jīng)濟(jì)”成效顯著，貧困戶中間涌現(xiàn)出一批產(chǎn)業(yè)發(fā)展的典型，如八社貧困戶朱今年發(fā)展生豬6頭，養(yǎng)雞40多只，通過養(yǎng)殖業(yè)實現(xiàn)收入1萬多元，脫貧成果進(jìn)一步鞏固。六是抓好政策保障。配合村“兩委”落實好就業(yè)、教育、健康、生態(tài)、殘疾、綜合保障等扶貧政策，確保項目、資金落實到人。七是抓好結(jié)對幫扶。協(xié)調(diào)、指導(dǎo)幫扶干部為貧困戶制定脫貧規(guī)劃，落實幫扶措施，宣講扶貧政策，開展感恩教育，鞏固提升了脫貧成果。
(四)深入開展為民服務(wù)。駐村工作隊深入開展農(nóng)戶大走訪和群眾意見大收集，建立群眾困難和問題臺賬，分類施策，逐一解決。落實干部輪流值班制度，接受政策咨詢，化解矛盾糾紛，方便群眾辦事。
(五)深入推進(jìn)基層治理。一是開展依法治村。深入開展“掃黑除惡”專項斗爭宣傳發(fā)動，定期進(jìn)行線索摸排，用群眾身邊反面典型教育、引導(dǎo)廣大村民依法辦事，依法維護(hù)正當(dāng)權(quán)益。協(xié)助村“兩委”及時化解各類矛盾糾紛，解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題，做到“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)”。年內(nèi)無刑事、治安案件發(fā)生，無群體性上訪事件，無到市、到省、進(jìn)京上訪。二是加強(qiáng)環(huán)境綜合治理，開展“清潔村莊”和農(nóng)戶“六凈六順”活動，教育引導(dǎo)村民養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，村容村貌進(jìn)一步改善，農(nóng)戶文明、健康意識進(jìn)一步增強(qiáng)。三是加強(qiáng)安全生產(chǎn)。配合村“兩委”加強(qiáng)防火、防一氧化碳中毒、防野生食用菌中毒、汛期、交通和“非洲豬瘟”防控等安全知識的宣傳普及，加強(qiáng)隱患排查治理，全年無安全事故發(fā)生。
(六)嚴(yán)格遵守駐村紀(jì)律。駐村工作隊全體成員自覺服從鄉(xiāng)黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、廉潔紀(jì)律、群眾紀(jì)律、工作紀(jì)律和生活紀(jì)律，與村“兩委”密切配合，形成工作合力。堅持全脫產(chǎn)駐村，保證工作日全部在村工作，節(jié)假日經(jīng)常加班加點，推進(jìn)脫貧攻堅項目建設(shè)，為群眾辦實事、解難事。駐村工作隊員無人插手工程項目，在項目、資金安排及落實政策方面堅持集體決策，堅持“公開、公平、公正”，不搞個人說了算，無“吃拿卡要”行為發(fā)生。
三、存在的不足。
一是產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍然是全村的短板，需要做大做強(qiáng)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè);二是農(nóng)村環(huán)境綜合治理需進(jìn)一步加強(qiáng);三是幫扶工作需要進(jìn)一步做深做細(xì)做實。
四、明年初步打算。
駐村工作隊將深入學(xué)習(xí)貫徹^v^新時代中國特色社會主義思想，進(jìn)一步提高政治站位，以黨建促脫貧攻堅，凝心聚力，共謀發(fā)展，持續(xù)打好對標(biāo)補(bǔ)短、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、環(huán)境綜合治理和干部結(jié)對幫扶四大攻堅戰(zhàn)，為全縣脫貧摘帽打下堅實基礎(chǔ)，向上級組織和人民群眾交上一份滿意的答卷。
個案工作計劃書篇三
家庭背景：家庭條件優(yōu)異，父母寵愛有加，在遇到李京前是個聽父母話、好好學(xué)習(xí)的乖乖女。
背景材料：姚艷，高中輟學(xué)。其男友李京20歲，患有先天性心臟病，小學(xué)三年級便輟學(xué)在家，父親患有精神疾病，母親常年外出打工。一次偶然的機(jī)會姚艷認(rèn)識了李京，姚艷在網(wǎng)上認(rèn)識了李京，在一些聊天中對李京的經(jīng)歷深感同情，與之發(fā)展成戀愛關(guān)系。在與李京交往的這段時間里，因為父母反對，曾經(jīng)多次自殺并且離家出走。原本上學(xué)的她輟學(xué)后在服裝店打工，她的工資是她和李京兩個人全部的收入。
姚和李的戀情受到李母的堅決反對。一方面，因李京患有先天性心臟病不適宜戀愛和結(jié)婚，李母十分擔(dān)心兒子的身體，堅持認(rèn)為姚艷會害了李京；另一方面，李母認(rèn)為正是因為姚艷的出現(xiàn)迷惑了兒子，使原本乖巧聽話的兒子不再聽母親的話，甚至對母親持刀相向。
姚艷的父親對于女兒的戀情很不認(rèn)同，認(rèn)為李京之所以要和自己的女兒在一起并不是因為愛情，而是因為他對女兒的依賴。更讓姚先生感到生氣的是自己養(yǎng)了十幾年的女兒竟然會為了李京離開自己的父親，甚至是為了所謂的愛情而放棄了自己的生命。因而姚先生希望女兒能夠離開李京，回到學(xué)校中繼續(xù)讀書。
主要問題：
1、自殺問題，在與李京交往的過程中曾經(jīng)自殺八次，多次離家出走。
2、輟學(xué)問題：為了和李京在一起而輟學(xué)，到服裝店賣衣服。
相關(guān)問題：
1、曾近也想過要和李京分手，但是做不到，還是放不下李京。
2、父親為了女兒的所作所為感到十分生氣，家庭關(guān)系緊張。
3、李母堅決反對李京和姚艷在一起，李母與姚艷關(guān)系緊張。
直接目標(biāo)：幫助案主解決因為父母反對她與李京在一起而屢次自殺且輟學(xué)的問題。
中間目標(biāo)：
1、使案主認(rèn)識到生命的可貴，生命不僅是權(quán)利也是義務(wù)；
2、是案主認(rèn)識到她現(xiàn)在為這段感情的付出是不值得的；
3、緩和案主與家人的關(guān)系；
4、恢復(fù)學(xué)業(yè)。
針對姚艷的情況，決定采用認(rèn)知行為治療模式，主要基于以下原因：姚艷存在不正確的認(rèn)知：
1、她沒有認(rèn)識到生命的價值，也沒有認(rèn)識到生命之于它來說是一種責(zé)任。
2、她沒有認(rèn)識到學(xué)業(yè)對她今后人生的重要作用。
3、她的戀愛觀存在偏差。正是這些不正確的認(rèn)知使得姚艷做出了為了愛情付出生命、放棄學(xué)業(yè)、離開父母的不理智行為。認(rèn)知行為治療模式認(rèn)為人的認(rèn)知決定其行為，所以采取認(rèn)知行為治療模式是合適的。
大致可以分為四個階段，每個階段一個星期，每周內(nèi)根據(jù)實際情況安排兩至三次面談：
第一階段：接案和建立關(guān)系。
多方面收集案主資料和情況，在第一次會談中，通過溫暖、尊重、真誠、共情和理解等技術(shù)，表現(xiàn)出對案主的尊重、接納和關(guān)心，并適時表達(dá)同感，獲得案主的信任，使案主獲得安全感，并且盡可能地讓案主毫無顧慮的傾訴心中煩惱，宣泄被壓抑的情緒。讓案主吐露心中的不快，在此過程中全面的了解案主需要和主要問題。與案主建合作式的治療關(guān)系，爭取案主的信任與合作，與案主共同確定咨詢目標(biāo)與方案，幫助案主建立自助態(tài)度，使其積極參與治療過程。
第二階段：認(rèn)知重塑。
基于上一階段與案主關(guān)系的基礎(chǔ)，開始嘗試修正案主的'錯誤認(rèn)知。運用蘇格拉底式提問調(diào)動服務(wù)對象的好奇心和探索能力，揭示服務(wù)對象無效的思維方式和行為方式。通過認(rèn)知錯誤的辨認(rèn)、理性選擇方式的例舉以及認(rèn)知排演等方法幫助服務(wù)對象認(rèn)識和改變無效的自動念頭和圖示，加強(qiáng)服務(wù)對象的理性認(rèn)知能力，幫助其重塑正確認(rèn)知。
第三階段：行為修正。
案主通過上一階段認(rèn)識到自己的錯誤，陪伴、引導(dǎo)其對行為進(jìn)行修正。可以通過讓服務(wù)對象設(shè)計日程的安排和提供反饋的方式，幫助案主規(guī)劃自己的生活安排，提高服務(wù)對象的學(xué)習(xí)能力，充分發(fā)揮面談輔導(dǎo)的治療效果。具體準(zhǔn)備使用代幣管制的方法，確立復(fù)學(xué)以及和家人修復(fù)關(guān)系的目標(biāo)，一步步的達(dá)到行為修正的目的。
第四階段：結(jié)束和鞏固階段。
主要任務(wù)是回顧和總結(jié)，了解案主的變化和案主未來可能面臨的問題。對案主的進(jìn)步給予正性反饋與強(qiáng)化，幫助案主把咨詢過程中學(xué)到的認(rèn)知方式、分析和解決問題的方法運用到學(xué)習(xí)生活中，來處理自己與家人、李京的關(guān)系，鼓勵案主正面評價自己。讓案主有一個堅定信心來面對今后的學(xué)習(xí)生活。
個案工作計劃書篇四
對于實踐，也是一個艱辛的過程，我覺得我們不能被這點苦難所嚇倒。
每天早上伴隨著太陽的升起而工作，冬天的早晨時寒冷的，天寒地凍最能描述當(dāng)時的天氣。
為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了一家超市，開始了我這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。
理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。
在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)組織后，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
在實踐的這段時間內(nèi)，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。
在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!
記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐，他們總是對我說要好好珍惜在學(xué)校的時間。在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
回想這次社會實踐活動，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的銷售業(yè)，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
希望在接下來的時間內(nèi)，我們能在學(xué)校內(nèi)實現(xiàn)自己的報復(fù)，讓我們的夢想單單是一個夢，一定要讓它成真。
個案工作計劃書篇五
姓名：鄭xx。
性別：男。
年齡：10周歲。
性格特征：多愁善感、沉默寡言、言行猶豫徘徊、瞻前顧后，性格內(nèi)傾、封閉自保。
家庭職業(yè)背景：農(nóng)民，但父母長期在外打工。
主要問題：心理陰影，性格轉(zhuǎn)變，沉默寡言，一定的厭學(xué)情緒。
背景材料：
小杰家總共有三兄弟，他排老二，上有一個哥哥，下有一個弟弟。那時姨媽家經(jīng)濟(jì)尚且寬裕，欣然接受，便承擔(dān)起撫養(yǎng)小虹的責(zé)任。小虹聰明可愛，再加上得到姨媽（原為一名教師）的精心教育，一直保持著優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績，無論在學(xué)校還是在家里都表現(xiàn)活潑，令人喜愛。小虹在姨媽家慢慢成長的過程中，很喜歡姨媽家，也逐漸將姨媽當(dāng)成自己的媽媽，并一直稱呼姨媽為“媽媽”，自己的親身父母會偶爾過來看望小虹，但小虹和親身父母的親熱程度顯然不如和姨媽親昵，甚至在姨媽、親身父母同在的場合下，小虹只是在姨媽那里撒嬌，基本和父母感情疏遠(yuǎn)。為此，有不少親戚朋友故意開玩笑似的詢問小虹，比如，“小虹，你到底是誰的孩子？”，“你又不是你姨媽的親孩子，應(yīng)該和你媽更近一些？”諸如此類的問題，盡管并無惡意，但年幼的小虹無從回答，在多次受到這種問題的困擾下，小虹便拒絕回答這樣的問題，以沉默代替回答。某天，一個好事親戚反復(fù)詢問這類問題用來逗樂，小虹鼓足勇氣回答了一些，后遭到親戚的大笑，小虹當(dāng)場情緒低落，終于忍不住流出眼淚，從此表現(xiàn)得沉默寡言、言行猶豫徘徊。撫養(yǎng)小虹的姨媽后期因為家庭負(fù)擔(dān)過重，曾要求小虹的父母將小虹帶回家撫養(yǎng)，但由于小虹父母一直忙于在外打工（小虹的兄弟姐妹由爺爺一家照顧），事情一再耽擱，造成姨媽的一些不滿與誤解，因此對小虹的關(guān)愛不如從前。小虹更加情緒失落，因而導(dǎo)致在家和在學(xué)校積極性都下降了許多，成績下降很快，逐漸有厭學(xué)情緒，整天無精打采，很少展現(xiàn)笑容。
針對小虹的這種狀況，社工計劃采用心理社會治療模式，這是因為小虹在成長過程中有未被解決的困擾，以及不好的經(jīng)歷壓抑在內(nèi)心里，給自己造成了極大的傷害和心理陰影，從而導(dǎo)致不合理的心理狀態(tài)和處事態(tài)度。同時，心理社會治療理論認(rèn)為個體成長過程中的生活經(jīng)歷所持有的觀念都會有意無意地影響到其現(xiàn)實的心理狀態(tài)和行為模式，因此了解個人早年經(jīng)歷對于了解其現(xiàn)在和將來都有很大幫助，同時，在個體與環(huán)境的互動中，家庭和社會角色對超我和理想自我的建立都有重要影響。小虹面對的問題一定程度上與其早期經(jīng)歷的那件事情有關(guān)，并且一直被“親媽”、“姨媽”等問題困擾，一旦能夠好這些問題，將會有助于小虹的健康成長。
由案主目前面臨的困境可知，案主亟需對一些自己比較敏感的問題的解答，而且這些解答必須具有一定說服力，能夠說服自己，還能夠說服他人；其次，案主需要一個充滿溫暖與關(guān)愛的成長環(huán)境；最終需求是圓滿解決兩家人之間目前存在的矛盾，營造和諧的親屬關(guān)系。
大致可分為四個階段，每個階段可按七天為一周期：
1.建立關(guān)系（第一星期）：社工開始與案主接觸，并進(jìn)行初次會談。初次會談時，工作者要全面了解案主面臨的問題和需要，注意案主的心理狀態(tài)及其變化，運用相關(guān)技巧贏得案主的信任，可以通過與小虹玩一些小游戲，增強(qiáng)小虹對工作者的信任，工作者要在多種場合給予案主信心和希望，激勵案主的成長動機(jī)，并制定治療計劃目標(biāo)等。
2.進(jìn)行心理社會研究（第二星期）：社工全面收集和案主的有關(guān)資料。需收集的資料包括直接資料和間接資料，直接資料是指直接通過與案主會談直接獲得的資料，可以在與小虹進(jìn)行初次和二次訪談時，可以使用宣泄治療法，一方面讓小虹不滿的情緒和困惑得到宣泄，另一方面獲得有用資料，但在這個過程中必須要對宣泄進(jìn)行有效地控制和引導(dǎo)。間接資料是在訪視案主家庭，包括案主的姨媽和自己親身父母家。收集的資料主要包括案主的家庭情況、個人成長經(jīng)歷、個人的心理和生理情況、案主的內(nèi)心沖突和目前的行為狀況等。
3.對案主及相關(guān)問題進(jìn)行診斷（第三星期）：在整理、歸納及分析所得資料的基礎(chǔ)上，對問題的本質(zhì)進(jìn)行評估和推斷。重點包括問題的性質(zhì)、產(chǎn)生的原因以及發(fā)展的過程；家庭環(huán)境與家庭心理動力；案主個人生活經(jīng)歷和行為特征等。在這一階段，可以把握案主的喜好，尤其是案主比較關(guān)心的或比較敏感的問題，為下一階段計劃的實施做好鋪墊。
4.治療（第四星期并持續(xù)一個月）：工作者與案主進(jìn)行深入接觸，并對案主進(jìn)行治療。目標(biāo)是減輕“人——情境”系統(tǒng)的功能失調(diào)，緩解案主郁悶的情緒；改善案主的社會及生活環(huán)境，增強(qiáng)案主的自我適應(yīng)能力，促進(jìn)成長。在治療過程中，社工要重視案主的成長經(jīng)歷，積累起來的情緒沖突和不愉快等，努力引導(dǎo)案主去發(fā)現(xiàn)自己問題的來龍去脈，并幫助案主逐漸忘記過去不愉快的經(jīng)歷，比如那一件令小虹十分傷心的事情。在此可以幫小虹理清事情的過程，認(rèn)清事件并沒有想象的那么嚴(yán)重，而親戚們的玩笑并無惡意。
同時，社工還要協(xié)助當(dāng)事人修正不良的自我功能和超我功能，克服不良的自我防衛(wèi)機(jī)制，鼓勵小虹在面對問題是能夠勇于回答，并且社工可以幫助小虹如何有技巧性的回答問題，通過一些情景模擬訓(xùn)練等來提高小虹的應(yīng)變能力，和有效控制自己行為的能力。
社工還可以對小虹進(jìn)行間接治療，可以與小虹的姨媽及小虹的生父母進(jìn)行溝通，包括給予小虹更多的關(guān)愛，多和小虹談心，增強(qiáng)小虹的信心；協(xié)調(diào)好兩家關(guān)系，并且尊重小虹的選擇（愿意在誰家成長），還可以與小虹所在學(xué)校聯(lián)系，通過改善小虹的生活環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境來達(dá)到小虹不良行為的改變、人格的完善。
學(xué)了解小虹的近況。要對小虹的一些轉(zhuǎn)變進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并前后形成對照，吸取轉(zhuǎn)變過程中的經(jīng)驗技巧與教訓(xùn)。
由于該案例尚未實行，只是計劃，因此，主要反思是如何將所學(xué)理論運用到實踐中。整套計劃中，深深認(rèn)識到理論知識的不足，在某些方面認(rèn)識到問題的所在，但缺乏理論的儲備而無法表達(dá)，因此以后需要加強(qiáng)理論素養(yǎng)?？v觀整個計劃，認(rèn)為心理社會治療模式具有不少優(yōu)點，例如效果會較明顯，但可能花費的時間會更長，花費的人力物力資源會更大。
個案追蹤法醫(yī)院護(hù)理的論文。
小學(xué)高年級賞識教育個案分析論文。
個案工作計劃書篇六
或許沒有一場危機(jī)可以像瘋牛病危機(jī)這樣持續(xù)近，依然還有新的發(fā)展；或許沒有一場危機(jī)可以從一場普通的農(nóng)牧業(yè)疫情，發(fā)展成為一個國家乃至整個地區(qū)的社會、政治危機(jī)。
1986年始發(fā)于英國的瘋牛病，最初只是被認(rèn)為是一種普通的動物疫情，直到英國政府公開證實了它對人類的致命才引起丁歐盟委員會和各成員國政府的廣泛重視，加強(qiáng)了對其的監(jiān)管和預(yù)控。但不幸的是，這種疾病因子在牛身上的潛伏期只有五年，而在人身上的潛伏期卻可長達(dá)數(shù)十年，更可怕的是，這種疾病因子還可能傳染給其他的動物，這樣就增加了人類被感染的途徑。因此，瘋牛病危機(jī)所打擊的不僅是歐洲發(fā)達(dá)的農(nóng)牧業(yè)以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)，更重要的是它打擊了公眾對政府的信心，直接影響了一些國家的大選和政府的穩(wěn)定性，并導(dǎo)致了人們對歐洲一體化進(jìn)程的質(zhì)疑。
英國是這場危機(jī)的發(fā)源地和重災(zāi)區(qū)，英國政府對這場危機(jī)初期管理的滯后導(dǎo)致了危機(jī)的蔓延擴(kuò)散。從19開始，歐盟對英國牛肉實施出口禁令．英國政府曾一度采取不合作政蕹，與歐盟成員國乃至歐委會的摩擦不斷，“牛肉大戰(zhàn)”演化成為外交危機(jī)。^v^政府開始在瘋牛病問題上與歐盟開展合作，并在內(nèi)外壓力下洱化了對危機(jī)的預(yù)防、監(jiān)控和處理的機(jī)制，使該危機(jī)在英國有所控制。但是，，瘋牛病在德、法等歐盟國家相繼發(fā)作，導(dǎo)致了新一輪瘋牛病恐慌，瘋牛病危機(jī)成為歐洲人心頭揮之不去的陰影。
二、瘋牛病危機(jī)的演變過程。
（一）瘋牛病在英國。
1986年10月25日，位于英國東南部的一個風(fēng)光綺麗的小鎮(zhèn)——阿福什德鎮(zhèn)發(fā)現(xiàn)了第一頭患瘋牛病的牛。這是一頭黑白相間的奶牛，發(fā)病之初，它無精打采，然后是站立不穩(wěn)，步履踉蹌。到后期便口吐白沫，倒地不起。經(jīng)權(quán)威獸醫(yī)確診后，這頭?；嫉氖钳偱２ Ｍ?，英國國家獸醫(yī)中心第一次進(jìn)行檢測，發(fā)現(xiàn)4起瘋牛病病例。1987年11月，在英國的80個農(nóng)場發(fā)現(xiàn)95例病例。到1988年，發(fā)現(xiàn)2512例病例。二十世紀(jì)八十年代末共登記有8443例瘋牛病。封1990年底，瘋牛病泛濫至17323例。1992年達(dá)到最高值，為44544例。
（二）瘋牛病危機(jī)爆發(fā)。
雖然從發(fā)病數(shù)量上看，危機(jī)自1992年后有所減緩，但從1990年開始，相繼發(fā)現(xiàn)了貓和豬感染瘋牛病的病例，人們開始擔(dān)心瘋牛病會傳染給人類。到年，不幸終于被證實了，3月20日，英國政府宣布，10名新型克雅氏病患者與瘋牛病有關(guān)，猶如一石激起千層浪，整個英國乃至整個歐洲“談牛色變”，在短短的幾個月中，歐盟多個國家的牛肉銷售量下降了70％，各成員國間因為“牛肉”而互不信任，紛爭四起。1996年到5月6日，英國已有89人被證實死于新型克雅氏疾病。英、法、德等國民眾紛紛通過示威、抗議等各種形式表達(dá)對政府危機(jī)管理無能的不滿．隱藏已久的瘋牛病危機(jī)驟然表面化，從一場農(nóng)牧業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)危機(jī)升級為社會、政治危機(jī)。
1996年3月27日，歐洲理事會禁止英國出口牛肉及相關(guān)產(chǎn)品。1996年5月24日，英國上訴歐洲法院，要求收回出口禁令，雖被駁回，但批準(zhǔn)其可通過與盟國政府談判取消禁令。1996年6月21日，歐盟成員國政府首腦會以簽署《佛羅倫薩框架協(xié)定》，要求在英國達(dá)到以下先決條件的基礎(chǔ)上，取悄對英國牛肉進(jìn)口的限制：淘汰性屠宰有被感染危險的動物；改善英國的動物身份證和追蹤體系；立法禁止將哺乳動物的肉和骨頭用于動物飼料；屠宰30個月大的牛；有效清防屠宰后動物尸體殘留的危險材料。
除了通過出口禁令來制止瘋牛病危機(jī)的蔓延以外，歐盟還采取了其他的防范措施，包括：194月1日開始實施關(guān)于處理動物肥料的“嚴(yán)格加工標(biāo)準(zhǔn)”；5月1日開始對檢測、控制和消除瘋牛病實施“積極監(jiān)督”。歐盟的這些措施一度使消費者對牛肉安全和消費的信心回升，但20爆發(fā)在德、法等國的新一輪危機(jī)又使消費者信心再度跌落下來。這使歐盟不得不采取緊急措施，試圖恢復(fù)市場信心和牛肉消費。盡管有嚴(yán)密的措施，瘋牛病危機(jī)還是在整個歐盟地區(qū)爆發(fā)了，迄今只有三個國家未發(fā)現(xiàn)瘋牛病。
年2月初，歐盟各國農(nóng)業(yè)部部長開會時一致認(rèn)為，瘋牛病危機(jī)對歐盟的經(jīng)濟(jì)和社會壓力已經(jīng)達(dá)到“緊急狀態(tài)”。10月，法國一些超市里發(fā)現(xiàn)了被懷疑染有瘋牛病病毒的牛肉，引起普遍恐慌。瘋牛病危機(jī)使法國的牛肉銷售量銳減，出口遭到重創(chuàng)，法國農(nóng)牧民經(jīng)濟(jì)損失慘重，政府在這場危機(jī)中承受了來自各方的巨大社會壓力：一方面為了消費者利益必須采取斷然措施控制瘋牛病蔓延；另一方面又要想辦法盡量幫助牛農(nóng)渡過難關(guān)。此后不久，德國、西班牙和意大利也相繼發(fā)現(xiàn)了瘋牛病病例，整個西歐陷入了一場嚴(yán)重的瘋牛病危機(jī)。2月22日，因瘋牛病危機(jī)而遭受慘重?fù)p失的法國農(nóng)牧民在法國總理者斯潘參觀第38屆巴黎國際農(nóng)業(yè)博覽會時舉行了抗議示威。他們對政府沒能采取有效措施保護(hù)農(nóng)牧民的利益表示強(qiáng)烈不滿。
（三）瘋牛病危機(jī)擴(kuò)大化。
瘋牛病危機(jī)使歐盟內(nèi)部的貿(mào)易摩擦增加。這其中最為明顯的例子就是“英法牛肉大戰(zhàn)”，盡管歐盟已經(jīng)于取消了英國牛肉的出口禁令，但法國政府仍拒絕解禁，2000年12月，歐盟法院曾下令法國解除這項禁令，遭到了法國政府的拒絕。英國對此強(qiáng)烈不滿，認(rèn)為法國不是在“防止瘋牛病蔓延”，而是實行貿(mào)易保護(hù)主義，為此，英國一些進(jìn)口商對法國的水果、酒類和其他食品進(jìn)行了抵制，這對兩國的貿(mào)易往來產(chǎn)生了不利影響。隨著瘋牛病的進(jìn)一步蔓延，類似的貿(mào)易摩擦同樣不可避免，這已經(jīng)影響到歐盟內(nèi)商品自由流通的正常運轉(zhuǎn)。
歐盟內(nèi)部圍繞共同農(nóng)業(yè)政策的分歧因此進(jìn)一步擴(kuò)大。瘋牛病危機(jī)發(fā)生后，有些成員國要求從農(nóng)業(yè)預(yù)算的其他項目中投出資金用來支持養(yǎng)牛業(yè)。但有的成員國卻認(rèn)為，這樣做會造成歐盟農(nóng)業(yè)政策的混亂．損害更多成員國的利益。歐盟委員會負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)事務(wù)的委員費施勒甚至表示要重新審查共同農(nóng)業(yè)政策。德、法政府則主張修訂歐盟農(nóng)業(yè)政策，重新確定共同農(nóng)業(yè)政策的目標(biāo)，認(rèn)為只有進(jìn)行根本性的轉(zhuǎn)變才能重新使人們相信共同農(nóng)業(yè)政策的可靠性。他們還提出重新安排農(nóng)業(yè)援助問題，將農(nóng)業(yè)財政支持與遵守消費者保障權(quán)益、環(huán)境保護(hù)和動物保護(hù)的各項標(biāo)準(zhǔn)相掛鉤，以取代對管理不善的農(nóng)業(yè)進(jìn)行稅收支持的政策。歐盟農(nóng)業(yè)政策的改革歷來十分敏感，弄得不好會造成歐盟內(nèi)部的分裂。盡管歐委會就瘋牛病問題提出了一些農(nóng)業(yè)改革方案，但由于歐盟各國利益不同，立場難以彌合，因此至今未能達(dá)成一致意見。
歐盟統(tǒng)一大市場遭到質(zhì)疑。歐盟內(nèi)部邊境開放后，方便了貿(mào)易往來和交通運輸，但由于取消了各種檢查措施而給疾病的傳播開了方便之門，也為形形色色的不法之徒提供了便利，使疾病更易傳播。
瘋牛病危機(jī)對歐盟擴(kuò)大產(chǎn)生消極影響。歐盟已經(jīng)決定從初開始按“成熟一個發(fā)展一個”的原則接受中東歐新成員。但瘋牛病引起的歐盟內(nèi)部紛爭將使不少申請國入盟的信心大打折扣，同時也使歐盟與申請國的入盟談判更加艱難。2000年6月，歐盟與首批候選國在談判涉及最敏感的農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼和勞動力自由流動等問題時，由于各方的立場不同，致使談判陷入僵局。中東歐申請國大多是農(nóng)業(yè)國，從歐盟的共同農(nóng)業(yè)政策中獲得補(bǔ)貼，使他們?nèi)朊说?，是它們?nèi)朊说闹匾繕?biāo)之一，而根據(jù)烏拉圭回合談判達(dá)成的最后協(xié)議，歐盟必須逐步減少對農(nóng)業(yè)的高補(bǔ)貼政策。因此，歐盟竭力對中東歐國家入盟后享有的補(bǔ)貼加以限制，這與候選國的初衷大相徑庭。
（四）瘋牛病危機(jī)在繼續(xù)。
20初，倫敦皇家科學(xué)技術(shù)和醫(yī)學(xué)學(xué)院—批流行病學(xué)家作出最新估計，在2000年至。
年間，英國僅僅因為食用受瘋牛病污染的牛肉而死亡的人數(shù)將逐步上升到5萬人，最多可能達(dá)10萬人。實驗室檢測已經(jīng)證明，通過給羊注射受感染的牛腦物質(zhì)或者投喂受感染的飼料，可以把瘋牛病傳染給羊。如果真是如此，死亡的總?cè)藬?shù)可能增加20％—50％。根據(jù)最壞的預(yù)測，英國將在80年時間里將有15萬人因食用受瘋牛病感染的牛羊肉而死亡。倫敦皇家學(xué)院的研究人員強(qiáng)調(diào)，有許多未知因素——特別是人在食用受感染牛羊肉以后的潛伏期——可能使受感染者出現(xiàn)臨床癥狀的時間無法確定。20研究的初步發(fā)現(xiàn)表明，1%的羊可能感染了瘋牛病，這一發(fā)現(xiàn)使人們擔(dān)心英國全國的4000萬只羊可能全部被銷毀。年5月23口，歐洲食品標(biāo)準(zhǔn)局報道稱，瘋牛病監(jiān)管協(xié)會建議采取措施，預(yù)防羊爆發(fā)瘋牛病。該機(jī)構(gòu)建議消費者不要食用羔羊肉、羊肉和山羊肉。科學(xué)家預(yù)言，新型克雅氏疾病的潛伏期可長達(dá)數(shù)十年，瘋牛病對人類的影響是長期的，具有極大的不確定性。
四、案例分析。
（一）英國政府在后期危機(jī)管理的成功之處。
1、較重視溝通信息。政府管理危機(jī)與傳達(dá)危機(jī)信息的渠道暢通，定期向公眾和歐盟委員會通報危機(jī)管理的進(jìn)程。
2、重視危機(jī)研究及各部門間的合作管理。通過各類研究機(jī)構(gòu)使公眾正確理解危機(jī)，避免過度恐慌．提高對危機(jī)的反應(yīng)能力。各機(jī)構(gòu)間共同分享有關(guān)危機(jī)情報，通過對危機(jī)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)等手段，提高管理和傳達(dá)危機(jī)信息的技術(shù)水平。指定由環(huán)境、食品與農(nóng)村事務(wù)部主要負(fù)責(zé)危機(jī)的管理。
3、采取了一系列具體有效的措施，保障食品安全；加強(qiáng)對瘋牛病的研究；屠宰感染牛群；保護(hù)牛肉市場；發(fā)放屠宰補(bǔ)貼；提高消費者的信心；進(jìn)行市場于預(yù)性購買，維系牛肉的價格體系；由政府向整個行業(yè)注入資金，支持個人公司重組等。
4、與歐盟和歐洲其他國家協(xié)調(diào)，防止危機(jī)擴(kuò)大與惡化。力求恪守歐盟《佛羅倫薩框架協(xié)定》以爭取解禁，重整英國牛肉工業(yè)。鑒于英國政府危機(jī)管理取得成效，歐盟于198月1日，解除了英國牛肉的出口禁令。
（二）英國及歐盟對瘋牛病危機(jī)在管理上的教訓(xùn)。
1、不聽忠告，自欺欺人。英國政府一方面宣布委任專家對瘋牛病的原田進(jìn)行調(diào)查研究，另一方面又表示并無任何證據(jù)顯示瘋牛病可以傳染給人類，想以此安定人心。農(nóng)業(yè)大臣甚至公然在電視里表演吃牛肉漢堡。直到]996年3月才正式承認(rèn)瘋牛病會傳染給人類，但為時已晚。英國政府危機(jī)初始管理失敗直接導(dǎo)致危機(jī)的蔓延及漣漪效應(yīng)。
2、南轅北轍，錯上加錯。在未明確向牛農(nóng)和牛肉經(jīng)營者與消費者傳達(dá)危機(jī)嚴(yán)重性的同時，拒絕以市場價收購病牛，牛農(nóng)不甘心虧本，于是將有可能染病的牛另找銷路出售，從而造成大量病牛肉進(jìn)入市場。
3、目光短淺，造成后患。為降低眼前經(jīng)濟(jì)損失，沒有采取果斷措施。英國雖在1988年認(rèn)定動物飼料的蛋白質(zhì)是引起瘋牛病的最大嫌疑，但直到1996年，才正式全球性禁止這種飼料出售，此時整整延誤了八年。為降低眼前經(jīng)濟(jì)損失，沒有采取果斷措施，致使多達(dá)70個國家和地區(qū)進(jìn)口了可能感染了瘋牛病病毒的蛋白質(zhì)飼料。
4、反應(yīng)遲鈍，管理滯后。1990年德、法、奧地利等國已經(jīng)開始禁止進(jìn)口英國牛肉，并向歐委會提議歐盟實施這一措施。但是，歐委會并未意識到問題的嚴(yán)重惡果，—方面同意采取保障公民健康衛(wèi)生的措施，另一方面卻威脅要歐洲法院來判斷成員國的禁令是否合法，迫使各國不得不取消禁令。1996年當(dāng)?shù)弥艘矔腥警偱２r，才意識到危機(jī)的嚴(yán)重性，瘋牛病危機(jī)已經(jīng)爆發(fā)了10多年，所能找到的解決辦法已經(jīng)過時了。
5、機(jī)制缺陷，無人問津。瘋牛病危機(jī)的爆發(fā)與擴(kuò)大，暴露了歐盟缺乏對國內(nèi)危機(jī)特別是歐盟內(nèi)部問題的系統(tǒng)研究。歐盟下設(shè)24個總司，其對危機(jī)的研究與管理幾乎卻集中在軍事—安全領(lǐng)域。沒有哪一個總司專門負(fù)責(zé)保護(hù)歐洲的公眾健康，這是瘋牛病問題爆發(fā)之初在歐盟無人問津的原因。
（三）案例啟示。
1、隨著歐洲一體化的深入，一國的問題難免會波及整個歐盟，歐盟如何提高處理內(nèi)部危機(jī)的能力便顯得日益重要。
2、危機(jī)管理中專家的作用非常重要?，F(xiàn)代社會正變得日益復(fù)雜，科學(xué)和技術(shù)的飛速發(fā)屜，給人類帶來更多不解之謎。危機(jī)管理者在應(yīng)付不確定性的危機(jī)時，需要大量的專業(yè)信息和相關(guān)領(lǐng)域的專家。
3、違背自然法則的代價沉重。牛原本以食草為生，為降低成本，提高利潤，人們利用現(xiàn)代生物技術(shù)大量生產(chǎn)人工飼料，“強(qiáng)迫”牛吃這種人造高蛋白“葷”飼料，就易感染朊病毒而引起瘋牛病，瘋牛病“是我們?nèi)祟愐蜻`背自然秩序而付出的代價”。
4、要重視食品安全危機(jī)。食品安全關(guān)系到民眾的切身利益，政府對食品安全危機(jī)的預(yù)防與控制能力反映出政府的管理水平，它的連帶效應(yīng)是廣泛的，會涉及國家的社會、政泊、經(jīng)濟(jì)生活中的各個層面。
5、轉(zhuǎn)軌國家因灰色經(jīng)濟(jì)泛濫而更容易受到危機(jī)沖擊。所有嚴(yán)密的防范與管理危機(jī)的措施要奏效，還要取決于政府的管理能力和市場的有序性，否則監(jiān)管的難度很大。在一個龐大無序的市場里，瘋牛病出現(xiàn)只是早晚的問題。
6、瘋牛病危機(jī)不同于單純的政治、經(jīng)濟(jì)、社會危機(jī)，它的爆發(fā)與升級，既有著深刻的自然科學(xué)背景，又涉及政府的管理水平與公眾對危機(jī)的心理承受力等社會學(xué)問題。在危機(jī)管理領(lǐng)域，對危機(jī)情景的可見性愈差，對之進(jìn)行管理愈是復(fù)雜艱巨。應(yīng)對此類危機(jī)需要綜合的能力，既需要深入的科學(xué)研究，科學(xué)對待危機(jī)；又需要提高政府職能，有效管理；更需要加強(qiáng)與公眾的及時溝通。
個案工作計劃書篇七
商業(yè)物業(yè)是房地產(chǎn)業(yè)里經(jīng)濟(jì)價值最高的物業(yè)形態(tài)，在動態(tài)的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中，商用物業(yè)疲憊的活躍著——高回報刺激著巨資開發(fā)；而經(jīng)營的艱難加大了風(fēng)險。要讓商業(yè)物業(yè)從“炙手”向“可熱”轉(zhuǎn)化，就要在分析大的物業(yè)環(huán)境下，結(jié)合項目本身，步步為營，攻克風(fēng)險的城堡。商鋪時代的來臨，催化了商業(yè)市場的競爭，加速了城市商業(yè)的繁榮，新興商圈挑戰(zhàn)傳統(tǒng)商圈，隨著城市改造步伐的加快和商鋪概念的深化推廣，市中心商圈和洪城大市場的商圈的局面被打破，香江、鴻順德紛紛涌現(xiàn)。本項目要在激烈的商戰(zhàn)中占據(jù)最高點，就要做好工作中的每一環(huán)，而招商在工作環(huán)中是關(guān)健的一環(huán)，它贏與否關(guān)系著銷售戰(zhàn)的再打策略。要做好招商工作就要有一個好的招商策略來指導(dǎo)。我們的招商策略在“贏了再打”的總策略下，各工作環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，做好“贏”的工作后，然后“再打”下一戰(zhàn)役。項目要生存，必須做好招商工作，積累前期客戶；而招商的成功要有一個好的策略才能得以保證。但策略不是憑空而生的，是在市場的基礎(chǔ)上，對商業(yè)準(zhǔn)確定位后，在概念上創(chuàng)意不行，在經(jīng)營上還要有思想。
本項目不是一個簡單的商業(yè)地產(chǎn)或商業(yè)經(jīng)營項目，因而在對它進(jìn)行評介和探索其商業(yè)價值所在時，是在宏觀區(qū)域市場范疇和大流通領(lǐng)域里尋找恰當(dāng)?shù)某雎?。前期報告在充分的市場調(diào)查基礎(chǔ)上，深入研究了南昌市的商業(yè)發(fā)展格局，并創(chuàng)造性的提出了“批發(fā)mall”的市場形象定位概念和物流中心定位。但是在市場定位方面，報告并未提出更多可供參考的選擇。沒有能夠充分體現(xiàn)出本案的相對市場優(yōu)勢，“批發(fā)mall”的市場定位同樣無法全面體現(xiàn)本案的核心競爭力，缺乏足夠的市場引爆力。鑒于此，我們針對前期市場調(diào)研報告中的部分內(nèi)容進(jìn)行了深度分析。由于南昌市批零業(yè)總體競爭環(huán)境在不斷惡化，商戰(zhàn)一觸即發(fā)。為避免正面火拼，尋求更高層面的'邊緣性競爭優(yōu)勢，本項目在前期報告中采取“洛克菲勒不淘金”策略，跳出圈外，在產(chǎn)業(yè)選擇方面獨辟蹊徑，針對市場特點和本項目自身的優(yōu)勢，為加強(qiáng)市場引爆力，我司在原方案的基礎(chǔ)上進(jìn)一步對物流中心定位提升出主題物流概念。
本項目立足于服務(wù)周邊市場，集批發(fā)、零商品展示交易、物流配送功能等為一體，具有強(qiáng)大輻射的大型現(xiàn)代化的主題物流中心。
展示、交易功能區(qū)該功能區(qū)是本案的主功能區(qū)。展示功能與交易功能區(qū)，形成了前“展”后“店”的格局，依托南昌對于江西極強(qiáng)的輻射作用，通過動態(tài)的展覽展示提升本項目的輻射半徑。同當(dāng)前批發(fā)市場的主要差異表現(xiàn)在：集中主題規(guī)劃，導(dǎo)購便利（吸收零售商業(yè)的優(yōu)點）；增加了展示的設(shè)計，為交易提供了一個動態(tài)的展示平臺（有利于展示商品的風(fēng)采，便于看樣定貨）；經(jīng)營產(chǎn)品以品牌商品為主導(dǎo)（通過展覽展示為品牌企業(yè)提供一個推廣新品和展示企業(yè)的平臺，有助于吸引品牌企業(yè)進(jìn)入本項目，體現(xiàn)本項目的中檔商品交易中心的定位）；銷售形式以開架式銷售為主，統(tǒng)一結(jié)算，營造了良好的購物環(huán)境（良好的購物環(huán)境有利于吸引品牌或名牌企業(yè)進(jìn)入、擴(kuò)大零售和批發(fā)交易量；減輕經(jīng)營人員工作壓抑，營造舒適的工作環(huán)境）#61548；對于小的代理商可將倉儲和批發(fā)、零售一體化，但需達(dá)到展示功能要求（設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)模式、類似街面專賣店）；可配計算機(jī)，進(jìn)行客戶管理，倉儲管理（mis系統(tǒng)）—預(yù)留管線。
個案工作計劃書篇八
工作計劃書是一個單位或團(tuán)體在一定時期內(nèi)的工作計劃。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準(zhǔn)確，不能含糊。一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標(biāo)，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。
格式編輯。
標(biāo)題計劃的標(biāo)題，有四種成分：計劃單位的名稱;計劃時限;計劃內(nèi)容摘要;計劃名稱。
一般有以下三種寫法：
(1)四種成分完整的標(biāo)題，如《羅甸縣2015年工作計劃要點》。其中“羅甸縣視頻報警系統(tǒng)”是計劃單位;“2015年”是計劃時限;“工作計劃”是計劃內(nèi)容摘要;“視頻報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)月工作工程進(jìn)度報告”是計劃名稱。
(2)省略計劃時限的標(biāo)題。
(3)公文式標(biāo)題，如《貴州省羅甸縣關(guān)于2015年視頻報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)工作的部署》。
正文除寫清指導(dǎo)思想外，大體上應(yīng)包含以下三方面的事項：
(1)目標(biāo)。這是計劃的靈魂。計劃就是為了完成一定任務(wù)而制訂的。
(2)措施。要明確何時實現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)，就必須制定出相應(yīng)的措施和辦法，這是實現(xiàn)計劃的保證。
(3)步驟。這是指執(zhí)行計劃的工作程序和時間安排。
落款在正文結(jié)束的后下方，制訂計劃的日期(如標(biāo)題沒有寫作者名稱，這里應(yīng)一并注明)。
寫法編輯。
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會精神，武裝思想。
2.認(rèn)真分析本單位的具體情況，這是制訂計劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。
3.根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實現(xiàn)。
4.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難，確定預(yù)算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時，工作陷于被動。5.根據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并分配力量，明確分工。
6.計劃草案制定后，應(yīng)交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標(biāo)。
7.在實踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來，并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后，就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂，使其更加完善，切合實際。
四大要素編輯。
1、工作內(nèi)容：做什么(what)--------工作目標(biāo)、任務(wù)。計劃應(yīng)規(guī)定出在一定時間內(nèi)所完成的目標(biāo)、任務(wù)和應(yīng)達(dá)到要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確，有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時間要求。
2、工作方法：怎么做(how)---------采取措施、策略。要明確何時實現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)，就必須制定出相應(yīng)的措施和辦法，這是實現(xiàn)計劃的保證。措施和方法主要指達(dá)到既定目標(biāo)需要采取什么手段，動員哪些力量與資源，創(chuàng)造什么條件，排除哪些困難等?？傊鶕?jù)客觀條件，統(tǒng)籌安排，將“怎么做”寫得明確具體，切實可行。特別是針對工作總結(jié)中存在問題的分析，擬定解決問題的方法。
3、工作分工：誰來做(who)-----工作負(fù)責(zé)。這是指執(zhí)行計劃的工作程序和時間安排。每項任務(wù)，在完成過程中都有階段性，而每個階段又有許多環(huán)節(jié)，它們之間常常是互相交錯的。因此，訂計劃必須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應(yīng)合理安排。而在實施當(dāng)中，又有輕重緩急之分，哪是重點，哪是一般，也應(yīng)該明確。在時間安排上，要有總的時限，又要有每個階段的時間要求，以及人力、物力的安排。這樣，使有關(guān)單位和人員知道在一定的時間內(nèi)，一定的條件下，把工作做到什么程度，以便爭取主動，有條不紊地協(xié)調(diào)進(jìn)行。
4、工作進(jìn)度：什么時間做(when)------完成期限。
寫作原則。
不論哪種工作計劃書，寫作中都必須注意掌握以下五條原則：第一，對上負(fù)責(zé)的原則。要堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的有關(guān)方針、政策和上級的指示精神，反對本位主義。第二，切實可行的原則。要從實際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)，既不要因循守舊，也不要盲目冒進(jìn)。即使是做規(guī)劃和設(shè)想，也應(yīng)當(dāng)保證可行，能基本做到，其目標(biāo)要明確，其措施要可行，其要求也是可以達(dá)到的。第三，集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究，廣泛聽取群眾意見、博采眾長，反對主觀主義。第四，突出重點的原則。要分清輕重緩急，突出重點，以點帶面，不能眉毛胡子一把抓。第五，防患未然的原則。要預(yù)先想到實行中可能發(fā)行的偏差，可能出現(xiàn)的故障，有必要的防范措施或補(bǔ)充辦法.
重要性。
做任何工作都應(yīng)有計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊。同樣一個工作崗位，別人做的緊湊有序，而你卻丟三落四?為什么有時候你感覺自己天天在忙碌，而似乎沒有任何成果，工作總是裹足不前呢?為什么有時候感覺有許多事要做，但卻不知道從哪件事開始做呢?在工作中，這些問題也許總是困擾著你，而且久而久之如果總是效率低下還會影響到你的工作業(yè)績。究其原因就是沒有一個合理的工作計劃。進(jìn)入保全工段后越來越發(fā)現(xiàn)工作計劃的重要性，磨機(jī)檢修，設(shè)備改造等都是要有很詳細(xì)的工作計劃的，如果沒有工作計劃，到時候你會覺得沒什么做的，或者很忙碌又不知道自己在做什么的，如磨機(jī)檢修時不做計劃，那么到時候就會忘了哪些些該檢修的，哪些又不需要檢修的，做事就會丟三落四的，整個檢修就會出現(xiàn)問題。
所以工作計劃對于做好工作很重要。工作計劃是你工作任務(wù)的一個明確。我們都知道像我們海螺有自己的計劃，在這些計劃中明確了我們的生產(chǎn)任務(wù)、質(zhì)量任務(wù)、管理任務(wù)、節(jié)資降耗任務(wù)等等，以便我們的企業(yè)在工作中圍繞這些任務(wù)開展工作。同樣我們的工作也需要一個計劃，來明確我們要做什么，要完成哪些事。工作計劃是你提高工作效率的一個前提。我們企業(yè)的計劃有年度計劃、季度計劃、月計劃、周計劃這些計劃明確了我們這個月要完成什么任務(wù)，這個季度要完成什么任務(wù)，以及當(dāng)年要完成的任務(wù)。同樣我們的工作也有這樣的計劃，我們要明確這個月要完成什么任務(wù)，然后把任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化成周、日，就是這周要完成哪些事情，今天要完成什么事情，明天要完成什么事情。工作計劃是你完成工作任務(wù)的重要保障。我們常?？吹接行﹩T工整天無所事事，要問他們是否真的沒事可做了，事情都完成了嗎?答案應(yīng)該是否定的。尋找原因可能就是他們沒有一個合理的工作計劃，總覺得有千頭萬緒的事情要做，但就是不知道從何下手，久而久之事情越積越多，就更加束手無策了。所以我們要做好我們的工作，要提高工作效率，必須要有一個合理的工作計劃，工作計劃也是我們提高工作業(yè)績的關(guān)鍵。每天向著目標(biāo)前進(jìn)，工作會更有充實感。作為公司大家庭的一員，我們每個人都肩負(fù)著神圣而艱巨的使命。正如一句格言所講：“成功者找方法，失敗者找借口”。希望我們每位都能成為成功者，努力干好自己的本職工作，享受工作的樂趣，實現(xiàn)自己的人生價值!
內(nèi)容。
1.情況分析(制定計劃的根據(jù))。制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。
2.工作任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。
3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。
范文。
工作出色，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。否則，哪一個公司也不會要一名白拿工資不干活的員工。我畢業(yè)之后就來到了公司工作，我相信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用?，F(xiàn)在的我已經(jīng)在公司銷售部門工作有一年的時間了，可以說自己已經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作了，也擬定了2010年銷售工作計劃，我相信在以后的工作中我還是會做的更好!
在2009年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對自己有以下要求。
1：每周要增加幾個以上的新客戶，還要有幾到十幾個潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成幾到幾十萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。不過現(xiàn)實來說，我目前還是有著很多的不足之處需要我來解決的，我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這是我應(yīng)該做好的。以后的道路上，我會走的更遠(yuǎn)，因為我的人生旅途才剛剛開始，我相信自己會做的更好!
個案工作計劃書篇九
一、本學(xué)期工作擬定"調(diào)整、鞏固、提高、創(chuàng)建"八字方針,"調(diào)整",主要是組織調(diào)整,即對個別不稱職的干部進(jìn)行調(diào)整,另外鑒于高二學(xué)生小高考任務(wù)重等問題,主要工作調(diào)整到高一干部身上,同時也可實現(xiàn)下學(xué)期的平穩(wěn)過渡;"鞏固",即鞏固社團(tuán)活動成果和鞏固社團(tuán)社員人數(shù),控制退社現(xiàn)象,嚴(yán)禁社員空名現(xiàn)象;"提高",即提高社團(tuán)干部的領(lǐng)導(dǎo)水平,提高社員參與活動的積極性,提高社員經(jīng)社團(tuán)活動提升的個人能力;"創(chuàng)建",即啟動星級社團(tuán)創(chuàng)建工作,從而推動社團(tuán)爭先創(chuàng)優(yōu)工作。
二、檢查本學(xué)期各社團(tuán)活動計劃,進(jìn)一步完善社團(tuán)的規(guī)范化、制度化建設(shè),本學(xué)期每一個社團(tuán)必須做到規(guī)章制度健全,檔案齊全。
三、創(chuàng)建星級社團(tuán),頒發(fā)星級社團(tuán)評定標(biāo)準(zhǔn),開展星級社團(tuán)評定活動,擬從三星級起評,學(xué)期末評選結(jié)束,為下學(xué)期各社團(tuán)招新做準(zhǔn)備。
四、推動教研組直屬社團(tuán)的創(chuàng)建工作。本學(xué)期繼續(xù)擴(kuò)大學(xué)生社團(tuán),須激發(fā)學(xué)科組和學(xué)生兩個積極性,尤其是做好目前尚無直屬社團(tuán)的教研組的工作,幫助他們在本學(xué)期內(nèi)完成直屬社團(tuán)的組建工作,做到有社團(tuán)名稱,有社團(tuán)發(fā)起人,有章程,有初步的組織機(jī)構(gòu),有一部分熱心參與的學(xué)生,有指導(dǎo)老師,為下學(xué)期全面招收社員打好基礎(chǔ),做好前期準(zhǔn)備。
五、總結(jié)上學(xué)期指導(dǎo)老師的工作經(jīng)驗,召開指導(dǎo)老師工作會議,明確職責(zé),積極工作,推動指導(dǎo)工作上水平。
新的學(xué)年又一次來臨了,在新學(xué)期開始之際,校社聯(lián)〃職業(yè)啟航社團(tuán)會繼承和發(fā)揚上學(xué)期艱苦奮斗的工作精神,積極熱情的工作態(tài)度;爭取在新的學(xué)期中把社團(tuán)的各項工作做的更好,順利開展一系列創(chuàng)業(yè)活動,將我社的團(tuán)體工作再上一個嶄新的臺階。
以在校學(xué)生為主體,由校招生就業(yè)辦指導(dǎo)的社團(tuán)組織,通過指導(dǎo)幫助廣大畢業(yè)生樹立正確的職業(yè)價值觀和職業(yè)發(fā)展意識,增強(qiáng)學(xué)生自我設(shè)計、自我規(guī)劃、自我發(fā)展的主觀能動性,本著以“完善自我、開發(fā)潛能、規(guī)劃未來、奉獻(xiàn)社會”的宗旨,開展各項活動。
在校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞全校工作的具體安排,以社團(tuán)發(fā)展為核心,以滿足廣大會員愛好為目標(biāo),以保證廣大會員權(quán)益為目的,以開展社團(tuán)會員為手段,以社團(tuán)穩(wěn)定發(fā)展為基礎(chǔ),組織豐富多彩的社團(tuán)活動,滿足學(xué)生的精神文化需求,服務(wù)校園文明建設(shè);加強(qiáng)學(xué)生社團(tuán)的監(jiān)管力度,對校級大型社團(tuán)活動給予大力支持;進(jìn)步完善學(xué)生社團(tuán)管理制度,維護(hù)學(xué)生社團(tuán)。
(一)社團(tuán)干事競聘。
(二)社團(tuán)會員統(tǒng)計。
(三)社團(tuán)招收新會員。
(四)創(chuàng)業(yè)小集市。
(五)社團(tuán)迎新年活動。
(六)各種活動的收取、整理。
1、完成各個社團(tuán)開學(xué)會員統(tǒng)計工作,并進(jìn)行社團(tuán)干事的競聘工作。
3、監(jiān)督審查社團(tuán)會員工作情況。
4、辦好創(chuàng)業(yè)小集市的一切相關(guān)活動。
5、做好社團(tuán)活動總結(jié)工作。
6、做好本學(xué)期收尾工作,社團(tuán)的學(xué)期總結(jié),部門的總結(jié)。
根據(jù)社團(tuán)本學(xué)期的工作要求,分配如下:。
1、所有部長、副部長:做好平時的日常監(jiān)督管理;組織、策劃各類社團(tuán)團(tuán)體活動;鼓勵每個社員積極參加各個活動;學(xué)期末對每個成員做出評價。
2、秘書部:以積極的態(tài)度、堅韌的毅力、務(wù)實的作風(fēng),做好積分整理及存檔;做好每次例會的會議通知、會議登記;做好每一次的會議記錄;協(xié)助指導(dǎo)老師做好社團(tuán)資料的整理存檔;輔助其他部門完成社團(tuán)各個活動。
3、項目部:做好日常工作的同時并協(xié)助社長做好社團(tuán)內(nèi)部各種活動策劃;審核社團(tuán)上交的文件;完成社團(tuán)近期的活動的策劃和組織。
4、宣傳部:做好對社團(tuán)內(nèi)部的海報通知;做好每期廣播通訊稿。
5、創(chuàng)業(yè)部:組織辦好創(chuàng)業(yè)小集市活動;提供學(xué)校每個同學(xué)創(chuàng)業(yè)的平臺。
6、網(wǎng)絡(luò)部:更新網(wǎng)絡(luò)讓大家更加了解本社團(tuán)的文化魅力;輔助社團(tuán)拍攝照片等影像資料。
我們這個大團(tuán)體有信心做到讓老師、讓同學(xué),讓所有人看到一個有活力、有生氣的社團(tuán)部門,我們會盡自己的最大可能讓大家展示自己的才能,讓大家的大學(xué)生活過得開心快樂,讓每個人都體會到社團(tuán)的魅力。
個案工作計劃書篇十
自 20xx年4月1日進(jìn)駐以來，牢記市委提出的“強(qiáng)班子、找路子、辦實事、幫民富、做示范、帶周邊”的總體要求，緊緊圍繞“黨建統(tǒng)領(lǐng)，區(qū)域統(tǒng)籌，興業(yè)富民，和諧發(fā)展”的重大戰(zhàn)略決策，以建設(shè)“社會主義新農(nóng)村”作為總體目標(biāo)，以創(chuàng)建村美、民富、風(fēng)正的“小康文明村”作為總抓手，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，積極工作，迅速進(jìn)入角色，在行黨委、市委組織部下派辦及市直三隊工作隊的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)府和村兩委的大力協(xié)助下，借助上批工作組打下的良好基礎(chǔ)，在充分了解了鎮(zhèn)情、村情、民情的基礎(chǔ)上，廣泛征求村民、村兩委意見，結(jié)合韓樓村的實際情況，制定促進(jìn)韓樓村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改善群眾生產(chǎn)生活條件的幫扶工作計劃書。
一、韓樓村基本情況
韓樓村位于東營區(qū)龍居鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府駐地西南2公里處，與濱州市管莊接壤，在龍居鎮(zhèn)城區(qū)范圍之內(nèi)，地理位置偏狹、交通條件一般。目前，全村共有446戶，常住人口1512人，區(qū)域總面積2平方公里，總耕地面積2800畝，其中棉田1850畝，桑園300畝。人均土地1.6畝，主要種植棉花和桑園。20xx年人均收入3000元。該村近年建文化大院一處，占地面積1200平方米，黨員活動室，人口學(xué)校等服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全，新修村內(nèi)道路1500米，現(xiàn)村內(nèi)已戶戶通自來水，合作醫(yī)療參保率達(dá)到98%，全村現(xiàn)有黨員55名，50歲以上黨員36名，現(xiàn)在村中特困戶有張文山（77歲與妻子崔如蘭年邁有?。㈨n三營（男、64歲、常年有?。?、韓祥呈（男、77歲、年邁有?。㈨n其山（70歲、常年有病），這4個家庭靠政府救濟(jì)，王如美（女、92歲、年邁有病主要靠外孫女贍養(yǎng)），杜艷彬（男、33歲、傷殘基本沒有收入），劉貞奎（女、文盲無收入）?，F(xiàn)在村中外出打工的主要為18-22歲的年輕人，共60余人，主要從事紡織、建筑工作，外出上學(xué)的大學(xué)生12人。幼兒入托率達(dá)100%，適齡兒童入學(xué)率達(dá)100%。
村兩委班子由5人組成，支部書記兼村委會主任杜兆祥，年齡40歲，初中文化水平；村支部、村委委員高紅衛(wèi)，47歲、初中文化；村委委員韓新峰，42歲，初中文化；村委委員韓志河，35歲，初中文化；村委委員邊小霞，女，36歲，初中文化。
近年來，村兩委領(lǐng)導(dǎo)班子齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大人民群眾，堅持物質(zhì)文明和精神文明同步推進(jìn)，村里的整體情況有了很大改善，電話安裝率達(dá)90%，該村治安情況較好，近幾年，群眾的經(jīng)濟(jì)收入有了較大程度的提高，但由于村民小農(nóng)意識嚴(yán)重，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與我市農(nóng)村的總體發(fā)展水平還存在較大差距，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)單一，群眾的經(jīng)濟(jì)來源主要靠種植棉花、桑園。使得部分村民的收入沒有保障，經(jīng)濟(jì)情況較差。村里沒有集體企業(yè)，沒有經(jīng)濟(jì)來源，屬于空殼村，發(fā)展的后勁不足。
二、幫扶計劃及措施
（一）加強(qiáng)農(nóng)村基層組織、黨員隊伍建設(shè)。充分發(fā)揮黨員隊伍的帶頭作用，在加強(qiáng)村兩位領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)及黨員隊伍建設(shè)上主要依托全國農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)和利農(nóng)網(wǎng)，采用定期學(xué)習(xí)的方式，組織他們學(xué)政策、學(xué)科技、學(xué)法律，不斷提高自身素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展意識。提高全心全意為人民群眾服務(wù)的思想信念，提高他們組織管理能力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，形成一支敢打硬仗、能打硬仗的干部隊伍，選拔一批思想素質(zhì)高、作風(fēng)硬、能夠帶領(lǐng)群眾共同致富的年輕同志充實到黨組織中來，為實現(xiàn)韓樓村全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)提供堅強(qiáng)的組織保證和人才支持。保證農(nóng)村社會的穩(wěn)定和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和諧有序地發(fā)展，為近期創(chuàng)建市級“小康文明村”的目標(biāo)，為創(chuàng)建國家提出的建設(shè)社會主義新農(nóng)村，建設(shè)小康社會打好堅實的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。建立健全全民議事制度，凡是與農(nóng)民群眾切身利益密切相關(guān)的事項及涉及農(nóng)民群眾切身利益的重大事項，都應(yīng)當(dāng)召開村民會議或者村民代表大會議定，通過充分調(diào)動農(nóng)民群眾的積極性，保證村務(wù)的公開透明，使農(nóng)村基層組織的凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)，黨群關(guān)系更加和諧。保證村內(nèi)無重大刑事案件發(fā)生，社會治安良好。
個案工作計劃書篇十一
本活動，具體計劃是每周末組織會員進(jìn)行近距離騎行活動，范圍在聊城市及周邊縣市，距離一般在150公里以內(nèi)，如臨清、高唐、東平臘山等，活動強(qiáng)度中等，參與人員為協(xié)會會員。這項活動可以保證會員的基本活動參與權(quán)，調(diào)動會員積極性，在活動中使會員了解和學(xué)習(xí)自行車運動知識和出行注意事項，并為協(xié)會的中遠(yuǎn)距離出行的進(jìn)行體能儲備和組織協(xié)調(diào)訓(xùn)練。
利用清明，五一，端午三個法定假日進(jìn)行出行安排。初步定為“一山一水一圣人”計劃，即利用假期安排騎行泰山，泉城，曲阜三地，每地活動時間為三天，騎行時間約為15—20小時，活動強(qiáng)度為中等，參與成員面向全校師生招募，并計劃與目的地兄弟社團(tuán)進(jìn)行交流活動。此項活動以齊魯旅游文化的口號“一山一水一圣人”為出行目的.地，即使參與人員充分感受到齊魯文化精髓，又可以利用此口號充分宣傳協(xié)會，擴(kuò)大影響力。
充分利用高校網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟平臺 即“遠(yuǎn)人部落”網(wǎng)站，進(jìn)行協(xié)會的內(nèi)外建設(shè)：對內(nèi)以此為宣傳教育平臺，宣傳協(xié)會，發(fā)布活動信息，上傳活動圖片，進(jìn)行自行車運動知識宣傳幾普及等；對外與各高校車協(xié)進(jìn)行交流，學(xué)習(xí)其成功經(jīng)驗，促進(jìn)自身發(fā)展。
與各方積極合作，把其他高校經(jīng)驗與自身情況相結(jié)合，打造聊城大學(xué)自己的自行車運動比賽隊伍，以專業(yè)的水準(zhǔn)帶動協(xié)會的快速發(fā)展，從而促進(jìn)協(xié)會的特色與品牌建設(shè)，實現(xiàn)更大、更快、更強(qiáng)的目標(biāo)。
這是協(xié)會本學(xué)期最大的活動計劃，也是最不能確定是否能實行的計劃。初步計劃利用暑假時間進(jìn)行社會時間活動，即“綠色奧運，綠色出行，青島——拉薩萬里穿越大型環(huán)保公益宣傳活動”。全程五千三百余公里，經(jīng)山東、河南、陜西、四川、西藏五省區(qū)，分兩隊進(jìn)行，一隊由青島至成都，路程約2600余公里，二隊由成都至拉薩，路程約2700余公里，整個活動強(qiáng)度為高強(qiáng)度，計劃時間為27天，活動成員在全校師生中選拔?；顒觾?nèi)容是以綠色奧運為契機(jī)，宣傳環(huán)保出行，計劃在沿途經(jīng)過的主要城市進(jìn)行萬人簽名活動，整個活動完成后返回學(xué)校，并重新選拔人員由聊城騎行北京把簽名條幅轉(zhuǎn)交有關(guān)部門收藏。計劃可行性：每年全國有多所高校進(jìn)行假期遠(yuǎn)征活動并均取得成功，現(xiàn)協(xié)會內(nèi)部成員有多人擁有數(shù)千公里的騎行經(jīng)驗。局限性：活動需要大量經(jīng)費支持，經(jīng)費的多少限制了活動的成功與否。
以上為聊城大學(xué)地平線自行車協(xié)會的學(xué)期工作基本計劃，所涉及的出行代步工具均為自行車。
個案工作計劃書篇十二
目前就房地產(chǎn)調(diào)控不放松、消費者消費理念趨向理性化、經(jīng)濟(jì)形勢更加嚴(yán)峻的大環(huán)境下，怎樣做好櫥柜門店的銷售工作、怎樣更好的完成公司既定的年度銷售目標(biāo)，本人不揣淺陋，在此提出以下幾點不太成熟的計劃。
影響店面銷售量的決定性因素在于門店銷售團(tuán)隊的優(yōu)秀與否，對于團(tuán)隊的定義，我更傾向于將團(tuán)隊打造成具有人情味的狼性團(tuán)隊。在銷售工作中，通過團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力，絕不放過任何可能訂單的客戶，同時也具備足夠的人情味，不單純是為了銷售而銷售，更要體現(xiàn)對客戶細(xì)致服務(wù)，為客戶所想，才能獲得更多客戶的認(rèn)可和信賴。對于競爭對手而言，通過對于競品的產(chǎn)品特性學(xué)習(xí)和分析（包括其綜合服務(wù)，出樣，售后等），找出其弱勢及缺點，突出對比讓客戶更理性的比較優(yōu)缺點，一步步蠶食競品的目標(biāo)客戶。
從我自身做好帶頭和帶領(lǐng)團(tuán)隊的作用，以身作則，用樂觀向上的精神感動團(tuán)隊里的所有成員，提高做事的積極性與效率。同時也會制定一系列以文字存檔為主的操作規(guī)程，沒有規(guī)矩不成方圓。
a堅持每天開例會，堅持每天喊口號。即使每天只花10分鐘，但是這對提升團(tuán)隊激情和凝聚力是很有幫助的，不至于團(tuán)隊長期沒有這樣的行為而顯得工作疲勞。在每天例會里面，不但可以解決工作上的一些問題，還能及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)當(dāng)天的事情，讓大家輪流做主持，還可以提升組織能力、講話能力，更有利于提升我們的銷售水平。檢查著裝是否統(tǒng)一，練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)敬語，得體的服務(wù)手勢訓(xùn)練可以同時進(jìn)行。
b堅持每天練習(xí)產(chǎn)品講解。每個人講解5分鐘，隨機(jī)而發(fā)，隨機(jī)提問，制定出每個產(chǎn)品的講解知識及客戶會關(guān)心的問題，以身作則，要求倒背如流。只要堅持下去，肯定會有收獲，平時多流汗，戰(zhàn)時少流血，任何事情多練習(xí)了都能隨口而出，隨時能應(yīng)對客戶所提出的專業(yè)產(chǎn)品知識等問題。
c堅持每天做例會記錄，養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。例會是一個日積月累的過程，每天記錄一點點，時間長了，就成為了我們銷售中的成長歷程，很多教訓(xùn)和方法都有助于我們的銷售，所以，每天記錄當(dāng)天發(fā)生的事情和大家討論解決的方法，是非常有必要的！
d堅持每個禮拜進(jìn)行一次模擬銷售pk。對于表現(xiàn)最佳者，獎勵一件小禮物，尤其在店面平時沒人的時候，更要進(jìn)行這一動作，對整個團(tuán)隊的能力提升都是有好處的，與其讓大家把時間都浪費在電腦上、手機(jī)聊天或者發(fā)呆等待進(jìn)店客戶中，還不如大家一起來進(jìn)行pk一下，眾人一起pk最大的好處就是很容易鍛煉個人能力！
e讓人人學(xué)習(xí)設(shè)計、人人會銷售、人人懂安裝、人人擅長談業(yè)務(wù)。這看起來似乎有點難，其實并不難。首先說學(xué)設(shè)計，不要精通，簡單操作，只要懂電腦，就能學(xué)會cad，每天有空的時候就練習(xí)、模擬考核、實戰(zhàn)演練，肯定是可以學(xué)會的；其次就是銷售，如果一個設(shè)計師不懂銷售技巧也會有麻煩，沒法融洽的跟客戶溝通，當(dāng)門店出現(xiàn)多名客戶但成交率卻無法提高；安裝要懂一些，知道具體操作流程與工藝基礎(chǔ)；團(tuán)隊所有人員還要不定期扮演業(yè)務(wù)員的角色，如果店里平時沒什么事情，那么就輪流出去派發(fā)單頁及新樓盤的掃樓工作，不怕辛苦，就怕不夠認(rèn)真不肯干，想做是一定可以做好的，一來體驗公司市場人員的辛苦，二來會更加珍惜市場人員通過掃樓等介紹來的客戶接待機(jī)會！所以，團(tuán)隊成員應(yīng)該是熟練銷售、掌握設(shè)計、能做業(yè)務(wù)、懂得安裝的全才！然而，又要有所側(cè)重，不可能樣樣精通，所以團(tuán)隊就像一支足球隊，需要有營業(yè)員前期接待，具體達(dá)成初步意向交由設(shè)計師溝通具體細(xì)節(jié)方案工藝，設(shè)計師完成初步方案及報價后交由店面領(lǐng)導(dǎo)最終和客戶商妥價格簽約并確定后續(xù)操作事宜完成整個銷售流程（在此過程中，不定期會根據(jù)學(xué)習(xí)的情況及團(tuán)隊成員的認(rèn)可情況適當(dāng)互換角色），分工合作，各司其職。當(dāng)出現(xiàn)大型促銷或者團(tuán)購活動時，每個團(tuán)隊成員又都是獨立的集三種角色為一身的，大大增加了把握住訂單的能力。
f衛(wèi)生安排到位，分工具體，任務(wù)落實到人頭。每周進(jìn)行一次衛(wèi)生檢查、評分，如果達(dá)不到90分以上的標(biāo)準(zhǔn)，那么全體團(tuán)隊成員都要在晨會上輪流表演一個節(jié)目作為處罰。而且每周五下午下班前都要進(jìn)行一次大清掃工作（對于設(shè)計師需要測量的特殊性，可提前與我請假，由我代為勞動，事后設(shè)計師表演節(jié)目即可，這樣對于其他勞動的人員相對公平）,以便更好接待周末進(jìn)店的客戶。雖然，這些看起來是很普通很簡單的事情，但是貴在能夠堅持的長期的做下去。
g灌輸節(jié)約意識，有安排的進(jìn)行電源電燈的利用。在沒人的時候，不必要的照明燈適當(dāng)關(guān)閉一些；這樣一天下來、一個月下來，可以為老板節(jié)省很多成本的！把原先有意識的行為鍛煉成一種習(xí)慣，往往也體現(xiàn)了一個店面的管理規(guī)范！
戶。至少，這也是一種宣傳，別人買不買我司產(chǎn)品是一方面，但更主要是以相對低廉的成本宣傳了自己，宣傳了品牌，提升了服務(wù)形象！
i建立一套好的提成機(jī)制。團(tuán)隊的執(zhí)行力和凝聚力好不好，跟員工的收入有很大的關(guān)系，對于員工來說最關(guān)心的就是自己的收入了，如果沒有看到收入的希望，是不會盡力去做事的，但是在有利可圖的情況下加以正確的引導(dǎo)，就會激發(fā)其潛在的積極性和主動性，做到見眼生情！這套提成機(jī)制一定要看得著、摸得到的，不然，喊空口號，總是無法兌現(xiàn)，員工士氣會慢慢低落，影響整個銷售工作的進(jìn)行。比如，階梯式提成模式，根據(jù)月訂單的總金額制定，如月銷售在20萬，提成百分之一；達(dá)到30萬，提成百分之一點五；達(dá)到40萬，提成百分之二，銷售員工定單后，分配出其提成的20%給其他營業(yè)員（根據(jù)店面銷售人員數(shù)量制定），以便團(tuán)隊的協(xié)作與共同進(jìn)步，避免盲目競爭與小團(tuán)體現(xiàn)象。選拔出每個月的銷售冠軍，每個月的設(shè)計之星（獲得客戶書面表揚，門店布置一塊墻面?zhèn)€客戶書寫即時貼反饋意見和建議）給予適當(dāng)?shù)莫劷鸹蛘哂晌医M織聚餐等獎勵，季度或年度獲獎?wù)邔⒂衫峡傆H自發(fā)放獎狀、獎杯或錦旗等進(jìn)行鼓勵...這些都是要建立起來的！打工的我深刻體會到，如果只看到餅，而嘗不到餅的滋味，會慢慢失望的，能力強(qiáng)的員工就會走掉。
j建立良好的日常管理制度。制度不一定要多復(fù)雜，盡量簡單化，比如對于遲到早退，就可以通過負(fù)向激勵，遲到者在當(dāng)日早會上為全部員工唱一首歌，寓教于樂，不至于讓其放不下面子，同時又能起到管理的效應(yīng)。而嚴(yán)格遵守制度的團(tuán)隊成員則可在晨會上點名表揚，增加其信心和積極性。
k堅持例會制度。每周必須進(jìn)行一次周例會，對一周工作的總結(jié)和產(chǎn)生問題的分析，集思廣益，頭腦風(fēng)暴，輪流主持等形式，這樣信息可以有效對接，通過例會對上周發(fā)生的問題進(jìn)行分析總結(jié)后得出的結(jié)論，對下周進(jìn)行安排部署，再輔以激勵制度保障執(zhí)行力，店面才能保障信息對稱，同時強(qiáng)化全員執(zhí)行。
l堅持定期培訓(xùn)與考核制度。培訓(xùn)和考核是作為老板給員工最好的福利待遇和老板對員工工作熟練程度情況即時的掌握。在當(dāng)今競爭時代，沒有學(xué)習(xí)力的團(tuán)隊是終將要被淘汰的，“你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的對手不會”，培訓(xùn)將是店面永葆青春的唯一途徑，無論任何時候都必須將培訓(xùn)作為重要而長期的工作，并且倡導(dǎo)考核，在市場競爭中優(yōu)勝劣汰，同軍人一樣，軍隊要保持戰(zhàn)斗力就必須通過不間斷的訓(xùn)練和負(fù)向激勵來實現(xiàn)！
m具體信息表格化收集歸檔。制定一系列的統(tǒng)計表格，每天定時填寫，收集諸如客戶的信息，裝飾公司信息，新近交付樓盤信息，甚至一些業(yè)主的信息也需要收集后集中電話邀約，網(wǎng)上報名，媒體廣播宣傳，為日后的團(tuán)購、閉店夜宴等活動做好足夠的蓄水。
n老客戶的回訪與跟蹤。很多時候老客戶在享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)和相對便宜價格后，會介紹其親朋好友等來選購，對于這些客戶，不需要經(jīng)常聯(lián)系，以免打擾，前期幾個節(jié)點，如設(shè)計師電詢客戶裝修進(jìn)度以便復(fù)測，櫥柜生產(chǎn)完送貨，櫥柜具體安裝日期時間約定，安裝以后回訪并做好記錄，再以后只需要在一些國定假日特別是客戶生日時發(fā)送問候信息即可，公司需要配備一個電信短信群發(fā)平臺，以便操作此項流程，包括新客戶的短信問候。
o人才的儲備。日常就做好新近人員的儲備，建立傳幫帶獎懲機(jī)制，對于新人順利通過試用期并成功獨立接單的，應(yīng)對其帶教人予以獎勵。相反對于新人未通過試用期就走人的，對于帶教人也有一定的小懲罰，保證新人能夠在一個良性團(tuán)隊中留下來，共同成長。對于老員工，制定相應(yīng)的晉升計劃，能力出眾的成員，即時報備老總以備日后升職管理層。
櫥柜店面的產(chǎn)出高效益，才能體現(xiàn)整體的管理的好，如何提高門店的單店銷售，是所有商家的焦點話題。店長是一個專賣店的靈魂，是領(lǐng)頭羊，店長的工作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，直接影響整個專賣店的業(yè)績。店長，就是一個店的主心骨。
我對自己日后在門店的角色是這樣認(rèn)識的：一個店就像是一個家，店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列，方方面面都要照顧到，任何一個小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。而同時店長是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演。店面是一個表演的舞臺，店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具，而公司不斷推出的櫥柜系列產(chǎn)品就構(gòu)成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長帶領(lǐng)團(tuán)隊成員們共同組織、策劃和安排才能完成。以上兩種看法，都表明了一個觀點，那就是店長是一個店的領(lǐng)導(dǎo)者，是承上啟下的紐帶，是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者，是店鋪的核心。同時店長也需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針，制定出周、月銷售計劃。執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。
主動營銷和活動策劃的制定和執(zhí)行也是提高門店銷量的必要有效的手段，主動營銷簡單說也就是終端前置，直接在新小區(qū)交付時就已經(jīng)將一部分客戶消化在初始階段。具體體現(xiàn)在家裝公司的合作，小區(qū)的推廣，電話營銷配合大型綜合活動的執(zhí)行。
首先在于公司市場部人員對于樓盤信息的收集和等級劃分，找出能夠符合我們產(chǎn)品消費能力的樓盤，集中的制定和物業(yè)或家裝公司合作，樓盤定點攤位交付日推廣銷售，樓盤廣告的宣傳，燈箱，電梯海報，物業(yè)信息卡片，樣板房等。收集樓盤業(yè)主信息，以短信和電話邀約的方式，提高客戶進(jìn)店的數(shù)量，同時講產(chǎn)品活動信息宣傳給潛在客戶（目前跟萬科物業(yè)初步達(dá)成的合作模式為物業(yè)負(fù)責(zé)邀約萬科旗下幾個樓盤未裝修的業(yè)主，統(tǒng)計數(shù)量與我司談好后期成單返點，后期我司負(fù)責(zé)交通工具在指定時間地點接洽客戶到我司門店做集中性團(tuán)購，活動全程均有萬科物業(yè)人員在場協(xié)調(diào)配合和統(tǒng)計訂單數(shù)量，后期需繳納定額金給物業(yè)公司作為質(zhì)保金，滿一年后無嚴(yán)重投訴問題即可退還，期間如有新活動的，此款項返還時間也相應(yīng)順延，這樣做的好處是集中性，成本低；缺點是必須有獨立門店，否則會導(dǎo)致客戶去其他競品門店造成分流和不可控性，利潤要比店面正常銷售低）。
其次在于公司市場部人員與各大裝飾公司的對接，可以適當(dāng)篩選較好的裝
修公司包場活動形式進(jìn)行參與（如一卡通行業(yè)聯(lián)盟定期砍價會、團(tuán)購、總裁簽售會等），對于帶單進(jìn)店的設(shè)計師可以給予返點或固定金額返利，以便設(shè)計師當(dāng)知曉客戶選擇我們產(chǎn)品后不會說對產(chǎn)品不利的話。
最后通過借鑒、學(xué)習(xí)、總結(jié)其他競爭對手的活動模式及內(nèi)容，制定出相對
應(yīng)的活動套餐等，通過對新交付樓盤的短信電話等邀約蓄水情況，即時與團(tuán)隊成員討論活動的思路和舉辦方式，交由老總批復(fù)，認(rèn)可后在紅星店面操作一些諸如團(tuán)購會，砍價會，閉店夜宴活動等，并適時的動用一些媒體及網(wǎng)絡(luò)力量，團(tuán)隊成員提前的反復(fù)演練適應(yīng)，盡力將每場活動做到成功。每場活動都需要總結(jié)和歸檔，包括客戶的來源是網(wǎng)絡(luò)，是何媒體，是何裝飾公司，或是盲目進(jìn)店等，以便后期活動蓄水時適當(dāng)將重點放在該方面。
個案工作計劃書篇十三
良好的內(nèi)部管理是商務(wù)活動順利開展的保證。目前大家工作時間不飽和，工作效率不高，沒有緊迫感。當(dāng)務(wù)之急必須改善工作氛圍不濃、工作狀態(tài)較差的現(xiàn)狀。
1、獲取信息渠道單一，企業(yè)信息只是依靠個人小范圍收集，目前利用率最多的電信黃頁卻沒有針對性。我們可以充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)，展會資料的優(yōu)勢。并應(yīng)該多與企業(yè)上級單位聯(lián)系（如工商聯(lián)、招商局、企業(yè)管理局、地稅局、銀行等），這樣將會達(dá)到事半功倍的效果。商務(wù)人員同時也應(yīng)該利用自身資源，廣泛聯(lián)系自己的朋友，力爭早日打開局面。
2、商務(wù)人員計劃性差，市場方向不明確，銷售過程不系統(tǒng)，應(yīng)該制定詳細(xì)的書面日計劃、周計劃、月計劃等。
3、加強(qiáng)商務(wù)人員管理，建立工作匯報制度，填寫詳細(xì)的書面工作報告表，隨時掌握工作進(jìn)度。相互間的時時溝通，可及時分析銷售得失。
4、建立客戶卡片，客戶資料檔案化，完善客戶跟蹤工作。
5、建立較完善的培訓(xùn)體系，加強(qiáng)對內(nèi)部資料的學(xué)習(xí)，出去拜訪對相同問題的回答應(yīng)該保持一致，同時一定要維護(hù)美中國際合作交流促進(jìn)會的品牌，增強(qiáng)客戶的信任感。
6、人員分工更加明細(xì)。工作安排更加到位，加大市場力度，必要時可適當(dāng)增加商務(wù)人員數(shù)量和銷售設(shè)備的數(shù)量。
7、建立商務(wù)人員的信心，讓銷售人員能夠看到成功離自己很近，激發(fā)商務(wù)人員的斗志。
8、有選擇性參加各類商務(wù)洽談活動，一方面在會議中接觸到一些政府、企業(yè)的關(guān)鍵人，有助于日后工作范圍的逐步擴(kuò)大；另一方面學(xué)習(xí)人家會議的舉辦經(jīng)驗，分析得失，這樣將有利于今后我們自己會議的成功舉辦。
個案工作計劃書篇十四
個案背景：
案主xx，男，17歲，武漢某高中高三學(xué)生，比較叛逆，厭學(xué)。
小方小學(xué)時比較聽話，成績較好，學(xué)習(xí)生活不用父母操心。
上初中后，進(jìn)入青春期后，開始變得比較叛逆，喜歡撒謊，并且經(jīng)常與同學(xué)打架。
高中后經(jīng)過同學(xué)認(rèn)識了許多社會上的無業(yè)青年，經(jīng)常逃學(xué)出去玩耍，漸漸喜歡抽煙喝酒，并經(jīng)常出入網(wǎng)吧等地。還曾與校外青年一起參與過幾次學(xué)校里的群架，在學(xué)校小有“名氣”。
高一結(jié)束后，由于逃學(xué)多次，并且參與打群架，被學(xué)校退學(xué)。后母親為其安心學(xué)習(xí)，將其送到新洲的住讀學(xué)校，但小方抱怨學(xué)校條件艱苦，母親不忍兒子受苦，考慮到高考對藝術(shù)生的文化分要求比較低，小方小時候比較喜歡涂鴉，于是將其轉(zhuǎn)回武漢的一所高校成為一名美術(shù)藝術(shù)生。小方則認(rèn)為母親的努力都是徒勞，自己根本不想學(xué)習(xí)，就算現(xiàn)在努力也不可能取得好成績，依然經(jīng)常逃學(xué)。
小方的父母喜歡打牌，小時候?qū)π》降墓芙瘫容^少。父親是一名出租車晚班司機(jī)，母親是全職家庭主婦，家庭收入以出租房屋和父親的工資為主。小方變得叛逆后，其學(xué)習(xí)生活基本上都由母親管教。小方的父親在小方年幼時有出軌的經(jīng)歷（小方對此不知情），后來覺得愧對小方母親，從此家中大小事務(wù)基本上都由母親決定。
父親的管教也是比較順從母親的觀點，小方對此經(jīng)常無視，總是說“不要你管我”、“媽媽都沒說我，你插什么手”。在小方的教育上，母親基本上采取物質(zhì)獎勵和棍棒教育為主。
初中時，在臨近考試時經(jīng)常會以“如果這次考到前15名，就跟你買……”之類的話激勵小方學(xué)習(xí)，后來小方越來越不想學(xué)習(xí)，經(jīng)常背著母親逃學(xué)，經(jīng)老師反應(yīng)發(fā)現(xiàn)后，便威脅減少其零用錢，甚至多次與其發(fā)生肢體沖突。對于老師的電話反應(yīng)小方在學(xué)校的不良行為，小方經(jīng)常說老師對他不公平，就是因為自己沒有給老師送禮，就處處針對自己。對于小方的這種借口母親也比較認(rèn)同，但同時認(rèn)為自己的孩子也有不對。
近期，小方與校外無業(yè)青年聯(lián)系密切，參與一次搶劫，被派出所抓獲，但由于情節(jié)輕微，沒有參與實施，48小時候獲釋。
小方開始反思自己的所作所為，與母親一同來求助社會工作者希望得到幫助。
資料收集：
探訪案主生活學(xué)習(xí)的環(huán)境，包括家人、老師、同學(xué)以及朋友，收集案主相關(guān)系統(tǒng)資料，做出以下評估分析。
評估和判斷：
問題一、案主厭學(xué)，有自我放棄傾向，逐漸養(yǎng)成許多不良習(xí)慣。
表現(xiàn)為：初中時經(jīng)常撒謊逃學(xué)，高中時與許多社會無業(yè)青年來往密切，經(jīng)常參與打架，比較暴力。
問題二、案主與其父母間親子關(guān)系比較緊張。
表現(xiàn)為：小方經(jīng)常無視父親的管教，母親從小比較滿足小方的物質(zhì)要求，隨著孩子的叛逆程度增加，經(jīng)常發(fā)生肢體沖突。
原因：由于家庭中父親的角色比較弱化，母親溺愛孩子，教育方式以物質(zhì)獎勵和暴力為主，問題三、案主存在非理性信念，形成以個人為中心價值觀，表現(xiàn)為：認(rèn)為不順心意的地方就是對方和自己作對，如學(xué)校里，老師對自己不公平，經(jīng)常為了一點小事，表現(xiàn)暴力，欺負(fù)同學(xué)，成為學(xué)校的“小霸王”。
原因：母親從小對孩子的溺愛，造成小方從小不愿吃苦，比較貪圖享受。
服務(wù)目標(biāo)：
具體目標(biāo)：幫助案主返回學(xué)校，迎接高三學(xué)習(xí)生活，逐步改掉暴力等不良習(xí)慣。
中期目標(biāo):平衡家庭中三個角色的關(guān)系，實現(xiàn)良好的家庭教育，改善親子關(guān)系。
終極目標(biāo)：協(xié)助改變以個人為中心的價值觀，正確認(rèn)識他人和自己，樹立正確的價值觀，服務(wù)模式及理論基礎(chǔ)：
認(rèn)知治療模式中的理性情緒治療和人本治療模式，結(jié)合結(jié)構(gòu)家庭治療模式。
1、理性情緒治療模式。
理論基礎(chǔ)：
（1）人天生同時具有理性和非理性兩種信念，情緒問題是由非理性的信念所形成的，每個人都具有改變自己思想、情緒和行為的能力。
（2）情緒失調(diào)原因——abc理論。
a誘發(fā)性事件。
b個體在遇到誘發(fā)事件之后相應(yīng)而生的信念。
c特定情形下個體的情緒及行為的結(jié)果。
治療過程：
（1）、心理診斷：幫助案主指出自己非理性信念是什么，認(rèn)識非理性信念與自己目前行為的聯(lián)系，（2）、領(lǐng)悟：承認(rèn)這中非理性信念的存在性，幫助他認(rèn)識造成各種情緒障礙的不合理信念及哲學(xué)根源。
（3）、修通：采用與不合理信念辯論的方法，目的是幫助求治者認(rèn)清其信念的不合理性，進(jìn)而放棄這些不合理的信念。
（4）、再教育：改變求助者常見的不合理信念入手，幫助他學(xué)會以合理的思維方式代替不合理的思維方式。
（5）、家庭作業(yè)：繼續(xù)學(xué)習(xí)理性情緒治療的模式的理論和方法，不斷地對自己的非理性信念進(jìn)行分析理解和質(zhì)疑，以此來鞏固治療效果。
運用這種療法，通過和案主辯論其非理性的想法，培養(yǎng)起其對自身價值觀的正確認(rèn)識，改變其對自我和別人的態(tài)度。
2、人本治療模式。
理論基礎(chǔ)：個人有自我成長，自我實現(xiàn)的動力。
“自我實現(xiàn)”是指對天賦、能力、潛能等的充分開拓和利用。
通過該模式，使案主重新認(rèn)識自我，積極開拓自己的能力。
引導(dǎo)案主自我發(fā)覺自己的潛能。
3、結(jié)構(gòu)家庭治療模式。
理論基礎(chǔ)：
1、家庭系統(tǒng)，家庭成員是家庭系統(tǒng)的組成部分。
2、家庭結(jié)構(gòu)，家庭結(jié)構(gòu)中存在的次系統(tǒng)、邊界、角色和責(zé)任分工及權(quán)力架構(gòu)。
3、病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)，不良的家庭結(jié)構(gòu)是造成家庭成員問題的真正原因。
不良的家庭結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)在糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏、倒三角等方面。
本案例中家庭結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)聯(lián)合的倒三角結(jié)構(gòu)。
通過家庭會談的形式，幫助家庭成員意識到目前不正常的家庭結(jié)構(gòu)所帶來的后果，改變夫妻關(guān)系和親子關(guān)系。
干預(yù)技巧：
在整個個案干預(yù)的過程中需要給予案主充分的理解支持、真誠、接納、尊重等，保持良好的傾聽。
適時的自我坦露，給予案主回饋及肯定。
在整個個案的過程中一定要注意以下幾個方面：
1、要站到案主的角度考慮問題，因為他的特殊生活環(huán)境，學(xué)會轉(zhuǎn)換角色。
2、對于案主的非理性的想法和行為的產(chǎn)生不是一天的產(chǎn)物，所以在處理與爭論的時候一定要注意方式、方法。
要采用循序漸進(jìn)的工作方式。
3、充分的發(fā)動案主身邊的網(wǎng)絡(luò)支持系統(tǒng)和資源，從多個角度去協(xié)助案主的自我發(fā)展。
4、處理好與案主的關(guān)系不可以使其對我產(chǎn)生依賴的情緒，要做到助人自助。
5、在個案過程中一定要處理好各方面的關(guān)系，包括與案主，與案主家人以及與案主學(xué)校老師的關(guān)系。
具體實施計劃（預(yù)計每次會談時間間隔一周）：
初次會談（已完成）：了解案主的心理特征，以及基本的情況。
主要目標(biāo)：熟悉案主，掌握背景資料，和案主之間建立初步的信任關(guān)系。
第一次會談?wù)浇槿?、了解情況。
主要內(nèi)容：
1、進(jìn)一步具體的了解案主的心理狀況，背景資料，以及在生活其他方面的狀況。
2、與案主一起明確問題和需求。
3、征求案主的意見，一起制定目標(biāo)以及改善目前的情況。
第二次會談總結(jié)過去、發(fā)現(xiàn)自我。
主要內(nèi)容：
作業(yè)：案主思考自己小時候?qū)W習(xí)的長處，曾經(jīng)如何努力學(xué)習(xí)，并嘗試按照這些做。
第三次會談重新定義家庭結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)轉(zhuǎn)變。
作業(yè)：父母反思從前由于夫妻關(guān)系導(dǎo)致的教育方式的錯誤，強(qiáng)化父親的職責(zé)，父母與案主共同努力實施正確的家庭教育。
第四次會談：樹立正確價值觀，反思受到的不良影響。
主要內(nèi)容：幫助案主樹立正確的價值觀，不再以自我為中心，考慮到別人的感受。
第五次會談：悅納現(xiàn)在的自我，積極的生活。
主要內(nèi)容：現(xiàn)在案主主動開始反思自己過去的所做作為，需要支持和鼓勵。
所以這次的任務(wù)定為積極的適應(yīng)生活，接納現(xiàn)在的自我。
作業(yè)：通過每次時間的記錄，體會自己的進(jìn)步，增強(qiáng)自信，相信自己有改變的潛能。
第六次會談：正確對待他人的批評。
主要內(nèi)容：在上次輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上，改變其非理性的想法。
正確的認(rèn)識別人對自己的批評，如老師對自己的管教。
作業(yè)：每當(dāng)老師批評自己時，先反思自己，老師是否有道理，公正。
作業(yè)：寫一份自己今后應(yīng)該保持的好習(xí)慣，避免出現(xiàn)的一些變差行為，規(guī)劃高三的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
第八次會談：回顧過去，鼓勵其取得的進(jìn)步，并鞏固個案的成果。
主要內(nèi)容：回顧這幾次的會談內(nèi)容，想想自己取得的成績，并鼓勵其鞏固已有的成績。
結(jié)案：
對本次個案進(jìn)行評估，并且對于個案過程中出現(xiàn)問題和解決方法。
評估方法：
1、工作者觀察，利用原來制訂的計劃表進(jìn)行評估。
2、案主的自述、認(rèn)同感，對服務(wù)的效果和效率進(jìn)行評估。
3、督導(dǎo)老師的檢測。
方案評估：
本案例的案主問題主要是由于長期不正確的家庭教育，造成案主價值觀認(rèn)知偏差，形成以自我為中心的價值觀。
另一方面由于案主正處在叛逆期，來自社會會上許多不良的影響導(dǎo)致了案主的偏差行為，如暴力等。
最后由于長期逃學(xué)，而厭學(xué)，重返學(xué)校時已經(jīng)對自己失去信心。
可見，案主的問題是由家庭和案主自身長期的共同影響所造成的。
于是本計劃書采用理性情緒治療、人本治療和家庭治療結(jié)合的方式展開。
首先幫助案主認(rèn)識到自己的偏差價值觀，工作者積極主動地影響案主，幫助案主消除各種非理性信念，效果比較明顯，見效快。
但也存在工作者為了追求輔導(dǎo)效果，可能忽視案主的自我感受，使得案主處于消極被動地位。
同時可能會由于工作者過快的介入案主價值觀，導(dǎo)致案主會產(chǎn)生抵觸情緒，不利于接下來的工作展開。
然后結(jié)合家庭治療改善案主成長的環(huán)境，這種方法可以有效地改善案主成長環(huán)境，在家人的共同努力下成長。
但同時這種方法要求介入家庭層次比較深，針對本案例，案主父親曾有出軌行為，而案主不知情的特殊情況，要徹底改善家庭成員關(guān)系難度大。
最后在前幾次已經(jīng)取得的成績之上，通過對案主進(jìn)行人本治療，幫助案主建立自信心，重返學(xué)校，迎接即將到來的高三學(xué)習(xí)。
這種方法以案主為中心，幫助其發(fā)覺自身潛力，促成發(fā)展。
但是為了取得良好的治療效果，對前幾次會談后，案主內(nèi)心變化成效要求較高。
個案工作計劃書篇十五
社會工作計劃書模板怎么寫?下面就是為大家整理的社會年度工作計劃書和社會工作個案服務(wù)工作計劃書，歡迎閱讀!
展望未來，我們的前景充滿希望，要使社區(qū)經(jīng)濟(jì)全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展，我們必須堅持服務(wù)村民和保證村民利益為出發(fā)點，按照建設(shè)幸福和諧新高橋的總體要求，為推動和諧高橋的全面發(fā)展，結(jié)合社區(qū)實際情況，制定xx年工作思路。
(一)、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實黨的xx大精神，以落實科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以黨建工作為龍頭，以“打造新高橋商圈”為戰(zhàn)略目標(biāo)，以構(gòu)建和諧高橋為工作主題，以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為工作核心、促進(jìn)和諧高橋的全面發(fā)展。
(二)、 工作目標(biāo)
堅持全面加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)一流的領(lǐng)導(dǎo)班子;
堅持創(chuàng)新服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展;
堅持服務(wù)社區(qū),服務(wù)居民，促進(jìn)社區(qū)建設(shè)健康有序發(fā)展。
積極構(gòu)建幸福和諧新高橋。
(三)、工作任務(wù)和措施
1、圍繞構(gòu)建幸福和諧高橋這一目標(biāo)，形成經(jīng)濟(jì)發(fā)展有序、服務(wù)功能完善、居住環(huán)境舒適、治安秩序良好、文化教育繁榮、管理手段先進(jìn)、人際關(guān)系融洽、自治參與廣泛的和諧社會發(fā)展態(tài)勢。
2、貫穿經(jīng)濟(jì)建設(shè)這條主線，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)提效。
3、貫穿社區(qū)建設(shè)這條主線，實現(xiàn)發(fā)展提質(zhì)。
以社區(qū)黨建為龍頭，探索社區(qū)黨員教育管理工作的新機(jī)制新方法;
標(biāo)本兼治，強(qiáng)化教育，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè);
強(qiáng)化和完善社區(qū)、小區(qū)、樓棟三級組織體系;
以社區(qū)文化建設(shè)為抓手，提升社區(qū)文化品位;
以社區(qū)服務(wù)為核心，拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域;
以社區(qū)自治為方向，順利完成社區(qū)換屆選舉;
以社區(qū)共建為載體,做到共駐共建,資源共享,逐步形成自治型、服務(wù)型、平安型、學(xué)習(xí)型、生態(tài)型社區(qū)。
4、抓好拆遷安置工作，切實改善居民區(qū)生活質(zhì)量，營造和諧的人居環(huán)境。
5、抓好社會保障服務(wù)工程，實現(xiàn)保障擴(kuò)容。
，營造和諧的生活保障環(huán)境。
6、力爭社會綜治工作有新突破，打造平安高橋。
二是做好平安社區(qū)創(chuàng)建工作，并將平安社區(qū)創(chuàng)建觸點向小區(qū)、樓棟、單位延伸。
三是穩(wěn)妥推進(jìn)消防進(jìn)社區(qū)工作，實現(xiàn)社區(qū)消防自我管理、自我教育、自我提高;
四是做好法制進(jìn)社區(qū)、進(jìn)樓棟、進(jìn)家庭的普法、學(xué)法、用法工作。
7、力爭在小區(qū)管理模式上有新的突破，
8、力爭在計劃生育服務(wù)上有新的突破。
堅持以人為本，搞好服務(wù)，一是搞好政策服務(wù)、生殖健康服務(wù)、藥具宣傳服務(wù)、隨訪親情服務(wù)，二是充分發(fā)揮計生協(xié)會作用，實現(xiàn)居民的自我教育、自我管理、自我服務(wù)，提高群眾對計生工作的滿意度，爭創(chuàng)先進(jìn)。
9、力爭在城市管理上有新的突破，實現(xiàn)管理模式的兩個轉(zhuǎn)變，變被動管理為主動管理，變突擊管理為經(jīng)常管理。
充分發(fā)揮各個小區(qū)城管專干的作用，擴(kuò)大管理覆蓋面。
一、活躍社區(qū)文化，廣泛宣傳社區(qū)精神文明公約，提高文明新風(fēng)、文明行為，利用社區(qū)資源，開展科普宣傳、法制宣傳，青少年校外思想道德教育，辦好家長學(xué)校等各類宣傳和培訓(xùn)活動。
管理好文化活動室和圖書閱鑒室。
二、搞好社區(qū)綜合治理，認(rèn)真做好戶籍管理及外來人員私房出租戶的管理，完善綜合治理組織網(wǎng)絡(luò)，形成群防群治，杜絕黃、賭、毒現(xiàn)象，及時做好民事糾紛的調(diào)解，做到公平公正，確保社區(qū)內(nèi)無重大刑事案件，讓社區(qū)內(nèi)的居民安居樂業(yè)、秩序良好。
三、做好充分就業(yè)社區(qū)的各項工作，讓更多的下崗失業(yè)人員在政府勞動部門、社區(qū)的關(guān)心下，實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，樹立自主創(chuàng)業(yè)、建全就業(yè)援助等，為構(gòu)建和諧社區(qū)扎扎實實做好充分就業(yè)社區(qū)的各項工作。
四、加強(qiáng)組織建設(shè)，完善全體黨員生活和管理制度，堅持“三會一課”制度，增強(qiáng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用。
五、發(fā)揮社區(qū)自治功能，認(rèn)真執(zhí)行社區(qū)自治章程和各行自治制度，辦事公正公平、監(jiān)督措施落實，群眾滿意。
六、搞好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，堅持環(huán)境衛(wèi)生自查制度，每月自查2次，發(fā)揮社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督員的作用，做到社區(qū)內(nèi)凈化、綠化、亮化、無臟亂差，確保環(huán)境整潔干凈。
七、堅持以人為本，推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨員隊伍建設(shè)，不斷提高做居民工作，為居民謀利的本領(lǐng)，做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，不斷完善社區(qū)服務(wù)功能，努力為群眾辦實事，辦好事。
八、加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)，提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮社區(qū)志愿者隊伍的骨干作用。
服務(wù)項目多樣化，積極開展社會養(yǎng)老、敬老愛幼服務(wù)活動，開展健康咨詢量血壓等服務(wù)活動，熱心做好弱勢群體、困難家庭的生活保障工作，積極為下崗失業(yè)人員服務(wù)。
開展熱線求助服務(wù)，為居民排擾解難。
大力宣傳計劃生育工作計劃，熱心為育齡婦女服務(wù)，計劃生育率達(dá)100%。
居民社區(qū)工作計劃是如此的重要，所以我們在不斷的前進(jìn)中，在不斷的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，社區(qū)工作一定不要落下，社區(qū)工作室保障人民生活生產(chǎn)的最堅強(qiáng)的后盾。
當(dāng)然在社區(qū)工作中，會遇到各種各樣的困難，不過這些都是需要更大的努力，才會克服，相信xx年我們的社區(qū)工作一直會持續(xù)下去!
一、 案主資料
姓名:小虹
性別:女
年齡:10歲
生理特征:個頭較高，膚色偏黑
性格特征:多愁善感、沉默寡言、言行猶豫徘徊、瞻前顧后，性格內(nèi)傾、封閉自保
家庭職業(yè)背景:農(nóng)民，但父母長期在外打工
對親身父母則感情淡薄。
二、 案例陳述
主要問題:心理陰影，性格轉(zhuǎn)變，沉默寡言，一定的厭學(xué)情緒
背景材料:小虹家總共有4兄妹，她排老二，上有一個姐姐，下有一個妹妹和一個弟弟，家里為了逃避計劃生育處罰，便將幼小的小虹送往姨媽家撫養(yǎng)。
那時姨媽家經(jīng)濟(jì)尚且寬裕，欣然接受，便承擔(dān)起撫養(yǎng)小虹的責(zé)任。
小虹聰明可愛，再加上得到姨媽(原為一名教師)的精心教育，一直保持著優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績，無論在學(xué)校還是在家里都表現(xiàn)活潑，令人喜愛。
小虹在姨媽家慢慢成長的過程中，很喜歡姨媽家，也逐漸將姨媽當(dāng)成自己的媽媽，并一直稱呼姨媽為“媽媽”，自己的親身父母會偶爾過來看望小虹，但小虹和親身父母的親熱程度顯然不如和姨媽親昵，甚至在姨媽、親身父母同在的場合下，小虹只是在姨媽那里撒嬌，基本和父母感情疏遠(yuǎn)。
為此，有不少親戚朋友故意開玩笑似的詢問小虹，比如，“小虹，你到底是誰的孩子?”，“你又不是你姨媽的親孩子，應(yīng)該和你媽更近一些?”……諸如此類的問題，盡管并無惡意，但年幼的小虹無從回答，在多次受到這種問題的困擾下，小虹便拒絕回答這樣的問題，以沉默代替回答。
某天，一個好事親戚反復(fù)詢問這類問題用來逗樂，小虹鼓足勇氣回答了一些，后遭到親戚的大笑，小虹當(dāng)場情緒低落，終于忍不住流出眼淚，從此表現(xiàn)得沉默寡言、言行猶豫徘徊。
撫養(yǎng)小虹的姨媽后期因為家庭負(fù)擔(dān)過重，曾要求小虹的父母將小虹帶回家撫養(yǎng)，但由于小虹父母一直忙于在外打工(小虹的兄弟姐妹由爺爺一家照顧)，事情一再耽擱，造成姨媽的一些不滿與誤解，因此對小虹的關(guān)愛不如從前。
小虹更加情緒失落，因而導(dǎo)致在家和在學(xué)校積極性都下降了許多，成績下降很快，逐漸有厭學(xué)情緒，整天無精打采，很少展現(xiàn)笑容。
三、 分析治療理論模式
針對小虹的這種狀況，社工計劃采用心理社會治療模式，這是因為小虹在成長過程中有未被解決的困擾，以及不好的經(jīng)歷壓抑在內(nèi)心里，給自己造成了極大的傷害和心理陰影，從而導(dǎo)致不合理的心理狀態(tài)和處事態(tài)度。
同時，心理社會治療理論認(rèn)為個體成長過程中的生活經(jīng)歷所持有的觀念都會有意無意地影響到其現(xiàn)實的心理狀態(tài)和行為模式，因此了解個人早年經(jīng)歷對于了解其現(xiàn)在和將來都有很大幫助，同時，在個體與環(huán)境的互動中，家庭和社會角色對超我和理想自我的建立都有重要影響。
小虹面對的問題一定程度上與其早期經(jīng)歷的那件事情有關(guān)，并且一直被“親媽”、“姨媽”等問題困擾，一旦能夠好這些問題，將會有助于小虹的健康成長。
四、 案主需求
其次，案主需要一個充滿溫暖與關(guān)愛的成長環(huán)境;
最終需求是圓滿解決兩家人之間目前存在的矛盾，營造和諧的親屬關(guān)系。
五、 服務(wù)過程與計劃
大致可分為四個階段，每個階段可按七天為一周期:
1、建立關(guān)系(第一星期):社工開始與案主接觸，并進(jìn)行初次會談。
初次會談時，工作者要全面了解案主面臨的問題和需要，注意案主的心理狀態(tài)及其變化，運用相關(guān)技巧贏得案主的信任，可以通過與小虹玩一些小游戲，增強(qiáng)小虹對工作者的信任，工作者要在多種場合給予案主信心和希望，激勵案主的成長動機(jī)，并制定治療計劃目標(biāo)等。
2、進(jìn)行心理社會研究(第二星期):社工全面收集和案主的有關(guān)資料。
需收集的資料包括直接資料和間接資料，直接資料是指直接通過與案主會談直接獲得的資料，可以在與小虹進(jìn)行初次和二次訪談時，可以使用宣泄治療法，一方面讓小虹不滿的情緒和困惑得到宣泄，另一方面獲得有用資料，但在這個過程中必須要對宣泄進(jìn)行有效地控制和引導(dǎo)。
間接資料是在訪視案主家庭，包括案主的姨媽和自己親身父母家。
收集的資料主要包括案主的家庭情況、個人成長經(jīng)歷、個人的'心理和生理情況、案主的內(nèi)心沖突和目前的行為狀況等。
3、對案主及相關(guān)問題進(jìn)行診斷(第三星期):在整理、歸納及分析所得資料的基礎(chǔ)上，對問題的本質(zhì)進(jìn)行評估和推斷。
重點包括問題的性質(zhì)、產(chǎn)生的原因以及發(fā)展的過程;
家庭環(huán)境與家庭心理動力;
案主個人生活經(jīng)歷和行為特征等。
在這一階段，可以把握案主的喜好，尤其是案主比較關(guān)心的或比較敏感的問題，為下一階段計劃的實施做好鋪墊。
4、治療(第四星期并持續(xù)一個月):工作者與案主進(jìn)行深入接觸，并對案主進(jìn)行治療。
目標(biāo)是減輕“人--情境”系統(tǒng)的功能失調(diào)，緩解案主郁悶的情緒;
改善案主的社會及生活環(huán)境，增強(qiáng)案主的自我適應(yīng)能力，促進(jìn)成長。
在治療過程中，社工要重視案主的成長經(jīng)歷，積累起來的情緒沖突和不愉快等，努力引導(dǎo)案主去發(fā)現(xiàn)自己問題的來龍去脈，并幫助案主逐漸忘記過去不愉快的經(jīng)歷，比如那一件令小虹十分傷心的事情。
在此可以幫小虹理清事情的過程，認(rèn)清事件并沒有想象的那么嚴(yán)重，而親戚們的玩笑并無惡意。
同時，社工還要協(xié)助當(dāng)事人修正不良的自我功能和超我功能，克服不良的自我防衛(wèi)機(jī)制，鼓勵小虹在面對問題是能夠勇于回答，并且社工可以幫助小虹如何有技巧性的回答問題，通過一些情景模擬訓(xùn)練等來提高小虹的應(yīng)變能力，和有效控制自己行為的能力。
社工還可以對小虹進(jìn)行間接治療，可以與小虹的姨媽及小虹的生父母進(jìn)行溝通，包括給予小虹更多的關(guān)愛，多和小虹談心，增強(qiáng)小虹的信心;協(xié)調(diào)好兩家關(guān)系，并且尊重小虹的選擇(愿意在誰家成長)，還可以與小虹所在學(xué)校聯(lián)系，通過改善小虹的生活環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境來達(dá)到小虹不良行為的改變、人格的完善。
六、 成效評估
主要通過觀察和測量小虹的生活態(tài)度和性格變化進(jìn)行評估，比如可以用一些測量表對小虹進(jìn)行周期性測量，還可通過詢問小虹的姨媽、生父母或老師同學(xué)了解小虹的近況。
要對小虹的一些轉(zhuǎn)變進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并前后形成對照，吸取轉(zhuǎn)變過程中的經(jīng)驗技巧與教訓(xùn)。
七、 社工反思
由于該案例尚未實行，只是計劃，因此，主要反思是如何將所學(xué)理論運用到實踐中。
整套計劃中，深深認(rèn)識到理論知識的不足，在某些方面認(rèn)識到問題的所在，但缺乏理論的儲備而無法表達(dá)，因此以后需要加強(qiáng)理論素養(yǎng)。
縱觀整個計劃，認(rèn)為心理社會治療模式具有不少優(yōu)點，例如效果會較明顯，但可能花費的時間會更長，花費的人力物力資源會更大。
個案工作計劃書篇一
姓名：小虹。
性別：女。
年齡：10歲。
生理特征：個頭較高，膚色偏黑。
性格特征：多愁善感、沉默寡言、言行猶豫徘徊、瞻前顧后，性格內(nèi)傾、封閉自保。
家庭職業(yè)背景：農(nóng)民，但父母長期在外打工。
家庭感情：較為復(fù)雜，由于從小便在姨媽家長大，父母基本沒有撫養(yǎng)過她，因此在感情上對姨媽最為深入，甚至一度稱呼姨媽為“媽媽”；對親身父母則感情淡薄。
二、案例陳述。
主要問題：心理陰影，性格轉(zhuǎn)變，沉默寡言，一定的厭學(xué)情緒。
背景材料：小虹家總共有4兄妹，她排老二，上有一個姐姐，下有一個妹妹和一個弟弟，家里為了逃避計劃生育處罰，便將幼小的小虹送往姨媽家撫養(yǎng)。那時姨媽家經(jīng)濟(jì)尚且寬裕，欣然接受，便承擔(dān)起撫養(yǎng)小虹的責(zé)任。小虹聰明可愛，再加上得到姨媽（原為一名教師）的精心教育，一直保持著優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績，無論在學(xué)校還是在家里都表現(xiàn)活潑，令人喜愛。小虹在姨媽家慢慢成長的過程中，很喜歡姨媽家，也逐漸將姨媽當(dāng)成自己的媽媽，并一直稱呼姨媽為“媽媽”，自己的親身父母會偶爾過來看望小虹，但小虹和親身父母的親熱程度顯然不如和姨媽親昵，甚至在姨媽、親身父母同在的場合下，小虹只是在姨媽那里撒嬌，基本和父母感情疏遠(yuǎn)。為此，有不少親戚朋友故意開玩笑似的詢問小虹，比如，“小虹，你到底是誰的孩子？”，“你又不是你姨媽的親孩子，應(yīng)該和你媽更近一些？”……諸如此類的問題，盡管并無惡意，但年幼的小虹無從回答，在多次受到這種問題的困擾下，小虹便拒絕回答這樣的問題，以沉默代替回答。某天，一個好事親戚反復(fù)詢問這類問題用來逗樂，小虹鼓足勇氣回答了一些，后遭到親戚的大笑，小虹當(dāng)場情緒低落，終于忍不住流出眼淚，從此表現(xiàn)得沉默寡言、言行猶豫徘徊。撫養(yǎng)小虹的姨媽后期因為家庭負(fù)擔(dān)過重，曾要求小虹的父母將小虹帶回家撫養(yǎng)，但由于小虹父母一直忙于在外打工（小虹的兄弟姐妹由爺爺一家照顧），事情一再耽擱，造成姨媽的一些不滿與誤解，因此對小虹的關(guān)愛不如從前。小虹更加情緒失落，因而導(dǎo)致在家和在學(xué)校積極性都下降了許多，成績下降很快，逐漸有厭學(xué)情緒，整天無精打采，很少展現(xiàn)笑容。
三、分析治療理論模式。
針對小虹的這種狀況，社工計劃采用心理社會治療模式，這是因為小虹在成長過程中有未被解決的困擾，以及不好的經(jīng)歷壓抑在內(nèi)心里，給自己造成了極大的傷害和心理陰影，從而導(dǎo)致不合理的心理狀態(tài)和處事態(tài)度。同時，心理社會治療理論認(rèn)為個體成長過程中的生活經(jīng)歷所持有的觀念都會有意無意地影響到其現(xiàn)實的心理狀態(tài)和行為模式，因此了解個人早年經(jīng)歷對于了解其現(xiàn)在和將來都有很大幫助，同時，在個體與環(huán)境的互動中，家庭和社會角色對超我和理想自我的建立都有重要影響。小虹面對的問題一定程度上與其早期經(jīng)歷的那件事情有關(guān)，并且一直被“親媽”、“姨媽”等問題困擾，一旦能夠好這些問題，將會有助于小虹的健康成長。
四、案主需求。
由案主目前面臨的困境可知，案主亟需對一些自己比較敏感的問題的解答，而且這些解答必須具有一定說服力，能夠說服自己，還能夠說服他人；其次，案主需要一個充滿溫暖與關(guān)愛的成長環(huán)境；最終需求是圓滿解決兩家人之間目前存在的矛盾，營造和諧的親屬關(guān)系。
五、服務(wù)過程與計劃。
大致可分為四個階段，每個階段可按七天為一周期：
1.建立關(guān)系（第一星期）：社工開始與案主接觸，并進(jìn)行初次會談。初次會談時，工作者要全面了解案主面臨的問題和需要，注意案主的心理狀態(tài)及其變化，運用相關(guān)技巧贏得案主的信任，可以通過與小虹玩一些小游戲，增強(qiáng)小虹對工作者的信任，工作者要在多種場合給予案主信心和希望，激勵案主的成長動機(jī)，并制定治療計劃目標(biāo)等。
2.進(jìn)行心理社會研究（第二星期）：社工全面收集和案主的有關(guān)資料。需收集的資料包括直接資料和間接資料，直接資料是指直接通過與案主會談直接獲得的資料，可以在與小虹進(jìn)行初次和二次訪談時，可以使用宣泄治療法，一方面讓小虹不滿的情緒和困惑得到宣泄，另一方面獲得有用資料，但在這個過程中必須要對宣泄進(jìn)行有效地控制和引導(dǎo)。間接資料是在訪視案主家庭，包括案主的姨媽和自己親身父母家。收集的資料主要包括案主的家庭情況、個人成長經(jīng)歷、個人的心理和生理情況、案主的內(nèi)心沖突和目前的行為狀況等。
3.對案主及相關(guān)問題進(jìn)行診斷（第三星期）：在整理、歸納及分析所得資料的基礎(chǔ)上，對問題的本質(zhì)進(jìn)行評估和推斷。重點包括問題的性質(zhì)、產(chǎn)生的原因以及發(fā)展的過程；家庭環(huán)境與家庭心理動力；案主個人生活經(jīng)歷和行為特征等。在這一階段，可以把握案主的喜好，尤其是案主比較關(guān)心的或比較敏感的問題，為下一階段計劃的實施做好鋪墊。
4.治療（第四星期并持續(xù)一個月）：工作者與案主進(jìn)行深入接觸，并對案主進(jìn)行治療。目標(biāo)是減輕“人——情境”系統(tǒng)的功能失調(diào)，緩解案主郁悶的情緒；改善案主的社會及生活環(huán)境，增強(qiáng)案主的自我適應(yīng)能力，促進(jìn)成長。
在治療過程中，社工要重視案主的成長經(jīng)歷，積累起來的情緒沖突和不愉快等，努力引導(dǎo)案主去發(fā)現(xiàn)自己問題的來龍去脈，并幫助案主逐漸忘記過去不愉快的經(jīng)歷，比如那一件令小虹十分傷心的事情。在此可以幫小虹理清事情的過程，認(rèn)清事件并沒有想象的那么嚴(yán)重，而親戚們的玩笑并無惡意。
個案工作計劃書篇二
年，村駐村工作隊深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神和^v^新時代中國特色社會主義思想，在縣委、縣政府和鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，切實履職盡責(zé)，積極配合村“兩委”推進(jìn)脫貧攻堅，較好地完成年度各項目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)報告如下：
一、工作成效。
一年來，村駐村工作隊堅持黨建促脫貧攻堅，基層組織凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng);村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步完善，硬化村道公路公里，硬化渠道3340米，整治山坪塘3口;產(chǎn)業(yè)發(fā)展成效明顯，青花椒、生態(tài)養(yǎng)殖、優(yōu)質(zhì)糧油等特色產(chǎn)業(yè)為農(nóng)戶增收提供良好支撐;安全飲水、住房安全得到進(jìn)一步保障，實施危房改造45戶;幫扶工作進(jìn)一步加強(qiáng)，干群關(guān)系進(jìn)一步密切，群眾脫貧內(nèi)生動力進(jìn)一步提高，村風(fēng)民風(fēng)明顯改善;完成5戶20人年度減貧任務(wù)，貧困發(fā)生率降低到;貧困村、貧困戶脫貧成果進(jìn)一步鞏固，群眾滿意度進(jìn)一步提升，成功迎接市對縣脫貧攻堅年度目標(biāo)考核抽樣檢查，脫貧攻堅工作得到上級組織的充分肯定和群眾的認(rèn)可。
二、主要做法。
(一)深入宣傳黨的政策。駐村工作隊配合村“兩委”，把宣傳黨的政策貫穿脫貧攻堅工作始終。通過召開村民大會、黨員大會、村民代表大會、村民小組會、院戶會和入戶宣講等方式，深入宣傳黨的十九大、^v^^v^關(guān)于扶貧工作的重要論述和來川視察重要講話精神，宣傳省委、市委、縣委全會精神和上級關(guān)于脫貧攻堅的決策部署，把黨的惠民惠農(nóng)政策宣傳到家喻戶曉。
(二)深入推進(jìn)基層組織建設(shè)。駐村工作隊配合村黨支部常態(tài)化開展“兩學(xué)一做”，堅持“三會一課”，以^v^新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，全體黨員、干部牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”和“兩個維護(hù)”。堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好黨員發(fā)展。新發(fā)展預(yù)備黨員1名，轉(zhuǎn)正黨員1名，培養(yǎng)入黨積極分子4名。堅持德才兼?zhèn)?，培養(yǎng)后備干部。從優(yōu)秀大專以上畢業(yè)生、回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員、在外務(wù)工人員中選拔、培養(yǎng)后備干部4名。堅持能人帶動，培育致富帶頭人。從專合組織創(chuàng)辦人、專業(yè)大戶中培育致富帶頭人3名。堅持全員覆蓋，加強(qiáng)黨員教育管理。開展黨員組織關(guān)系排查，全體黨員定期向黨支部進(jìn)行書面思想、工作情況匯報，進(jìn)行黨性剖析，自覺按期交納黨費。村黨支部利用電話、短信、微信、廣播、“農(nóng)民夜校”等方式向廣大黨員、干部、群眾宣傳黨的路線、方針、政策，做到全覆蓋。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，開展廉政警示教育和扶貧領(lǐng)域作風(fēng)建設(shè)專項治理，加強(qiáng)黨務(wù)村務(wù)公開，自覺接受上級組織和人民群眾監(jiān)督。
(三)深入推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧。駐村工作隊村與村“兩委”堅持脫貧質(zhì)量提升，強(qiáng)化對標(biāo)補(bǔ)短，脫貧成果進(jìn)一步鞏固。一是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。開展“項目清場”行動，年內(nèi)實施村道路硬化1800米，整治渠堰3300米、山坪塘3口。二是加強(qiáng)陣地建設(shè)，對村文化活動陣地環(huán)境進(jìn)行了整治。三是加強(qiáng)住房安全建設(shè)。對全村住房安全情況進(jìn)行了全覆蓋調(diào)查和認(rèn)定，廣泛宣傳土地增減掛鉤和危房改造政策，實施危房改造45戶。四是加強(qiáng)安全飲水工程建設(shè)。對十社、九社、七社安全飲水工程進(jìn)行了升級改造，全村群眾安全飲水得到進(jìn)一步保障。五是抓好產(chǎn)業(yè)發(fā)展。指導(dǎo)種植青花椒76畝，建產(chǎn)業(yè)園100畝，培育專業(yè)合作社3個，培育致富帶頭人3名，帶動農(nóng)戶發(fā)展“五園經(jīng)濟(jì)”成效顯著，貧困戶中間涌現(xiàn)出一批產(chǎn)業(yè)發(fā)展的典型，如八社貧困戶朱今年發(fā)展生豬6頭，養(yǎng)雞40多只，通過養(yǎng)殖業(yè)實現(xiàn)收入1萬多元，脫貧成果進(jìn)一步鞏固。六是抓好政策保障。配合村“兩委”落實好就業(yè)、教育、健康、生態(tài)、殘疾、綜合保障等扶貧政策，確保項目、資金落實到人。七是抓好結(jié)對幫扶。協(xié)調(diào)、指導(dǎo)幫扶干部為貧困戶制定脫貧規(guī)劃，落實幫扶措施，宣講扶貧政策，開展感恩教育，鞏固提升了脫貧成果。
(四)深入開展為民服務(wù)。駐村工作隊深入開展農(nóng)戶大走訪和群眾意見大收集，建立群眾困難和問題臺賬，分類施策，逐一解決。落實干部輪流值班制度，接受政策咨詢，化解矛盾糾紛，方便群眾辦事。
(五)深入推進(jìn)基層治理。一是開展依法治村。深入開展“掃黑除惡”專項斗爭宣傳發(fā)動，定期進(jìn)行線索摸排，用群眾身邊反面典型教育、引導(dǎo)廣大村民依法辦事，依法維護(hù)正當(dāng)權(quán)益。協(xié)助村“兩委”及時化解各類矛盾糾紛，解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題，做到“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)”。年內(nèi)無刑事、治安案件發(fā)生，無群體性上訪事件，無到市、到省、進(jìn)京上訪。二是加強(qiáng)環(huán)境綜合治理，開展“清潔村莊”和農(nóng)戶“六凈六順”活動，教育引導(dǎo)村民養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，村容村貌進(jìn)一步改善，農(nóng)戶文明、健康意識進(jìn)一步增強(qiáng)。三是加強(qiáng)安全生產(chǎn)。配合村“兩委”加強(qiáng)防火、防一氧化碳中毒、防野生食用菌中毒、汛期、交通和“非洲豬瘟”防控等安全知識的宣傳普及，加強(qiáng)隱患排查治理，全年無安全事故發(fā)生。
(六)嚴(yán)格遵守駐村紀(jì)律。駐村工作隊全體成員自覺服從鄉(xiāng)黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、廉潔紀(jì)律、群眾紀(jì)律、工作紀(jì)律和生活紀(jì)律，與村“兩委”密切配合，形成工作合力。堅持全脫產(chǎn)駐村，保證工作日全部在村工作，節(jié)假日經(jīng)常加班加點，推進(jìn)脫貧攻堅項目建設(shè)，為群眾辦實事、解難事。駐村工作隊員無人插手工程項目，在項目、資金安排及落實政策方面堅持集體決策，堅持“公開、公平、公正”，不搞個人說了算，無“吃拿卡要”行為發(fā)生。
三、存在的不足。
一是產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍然是全村的短板，需要做大做強(qiáng)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè);二是農(nóng)村環(huán)境綜合治理需進(jìn)一步加強(qiáng);三是幫扶工作需要進(jìn)一步做深做細(xì)做實。
四、明年初步打算。
駐村工作隊將深入學(xué)習(xí)貫徹^v^新時代中國特色社會主義思想，進(jìn)一步提高政治站位，以黨建促脫貧攻堅，凝心聚力，共謀發(fā)展，持續(xù)打好對標(biāo)補(bǔ)短、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、環(huán)境綜合治理和干部結(jié)對幫扶四大攻堅戰(zhàn)，為全縣脫貧摘帽打下堅實基礎(chǔ)，向上級組織和人民群眾交上一份滿意的答卷。
個案工作計劃書篇三
家庭背景：家庭條件優(yōu)異，父母寵愛有加，在遇到李京前是個聽父母話、好好學(xué)習(xí)的乖乖女。
背景材料：姚艷，高中輟學(xué)。其男友李京20歲，患有先天性心臟病，小學(xué)三年級便輟學(xué)在家，父親患有精神疾病，母親常年外出打工。一次偶然的機(jī)會姚艷認(rèn)識了李京，姚艷在網(wǎng)上認(rèn)識了李京，在一些聊天中對李京的經(jīng)歷深感同情，與之發(fā)展成戀愛關(guān)系。在與李京交往的這段時間里，因為父母反對，曾經(jīng)多次自殺并且離家出走。原本上學(xué)的她輟學(xué)后在服裝店打工，她的工資是她和李京兩個人全部的收入。
姚和李的戀情受到李母的堅決反對。一方面，因李京患有先天性心臟病不適宜戀愛和結(jié)婚，李母十分擔(dān)心兒子的身體，堅持認(rèn)為姚艷會害了李京；另一方面，李母認(rèn)為正是因為姚艷的出現(xiàn)迷惑了兒子，使原本乖巧聽話的兒子不再聽母親的話，甚至對母親持刀相向。
姚艷的父親對于女兒的戀情很不認(rèn)同，認(rèn)為李京之所以要和自己的女兒在一起并不是因為愛情，而是因為他對女兒的依賴。更讓姚先生感到生氣的是自己養(yǎng)了十幾年的女兒竟然會為了李京離開自己的父親，甚至是為了所謂的愛情而放棄了自己的生命。因而姚先生希望女兒能夠離開李京，回到學(xué)校中繼續(xù)讀書。
主要問題：
1、自殺問題，在與李京交往的過程中曾經(jīng)自殺八次，多次離家出走。
2、輟學(xué)問題：為了和李京在一起而輟學(xué)，到服裝店賣衣服。
相關(guān)問題：
1、曾近也想過要和李京分手，但是做不到，還是放不下李京。
2、父親為了女兒的所作所為感到十分生氣，家庭關(guān)系緊張。
3、李母堅決反對李京和姚艷在一起，李母與姚艷關(guān)系緊張。
直接目標(biāo)：幫助案主解決因為父母反對她與李京在一起而屢次自殺且輟學(xué)的問題。
中間目標(biāo)：
1、使案主認(rèn)識到生命的可貴，生命不僅是權(quán)利也是義務(wù)；
2、是案主認(rèn)識到她現(xiàn)在為這段感情的付出是不值得的；
3、緩和案主與家人的關(guān)系；
4、恢復(fù)學(xué)業(yè)。
針對姚艷的情況，決定采用認(rèn)知行為治療模式，主要基于以下原因：姚艷存在不正確的認(rèn)知：
1、她沒有認(rèn)識到生命的價值，也沒有認(rèn)識到生命之于它來說是一種責(zé)任。
2、她沒有認(rèn)識到學(xué)業(yè)對她今后人生的重要作用。
3、她的戀愛觀存在偏差。正是這些不正確的認(rèn)知使得姚艷做出了為了愛情付出生命、放棄學(xué)業(yè)、離開父母的不理智行為。認(rèn)知行為治療模式認(rèn)為人的認(rèn)知決定其行為，所以采取認(rèn)知行為治療模式是合適的。
大致可以分為四個階段，每個階段一個星期，每周內(nèi)根據(jù)實際情況安排兩至三次面談：
第一階段：接案和建立關(guān)系。
多方面收集案主資料和情況，在第一次會談中，通過溫暖、尊重、真誠、共情和理解等技術(shù)，表現(xiàn)出對案主的尊重、接納和關(guān)心，并適時表達(dá)同感，獲得案主的信任，使案主獲得安全感，并且盡可能地讓案主毫無顧慮的傾訴心中煩惱，宣泄被壓抑的情緒。讓案主吐露心中的不快，在此過程中全面的了解案主需要和主要問題。與案主建合作式的治療關(guān)系，爭取案主的信任與合作，與案主共同確定咨詢目標(biāo)與方案，幫助案主建立自助態(tài)度，使其積極參與治療過程。
第二階段：認(rèn)知重塑。
基于上一階段與案主關(guān)系的基礎(chǔ)，開始嘗試修正案主的'錯誤認(rèn)知。運用蘇格拉底式提問調(diào)動服務(wù)對象的好奇心和探索能力，揭示服務(wù)對象無效的思維方式和行為方式。通過認(rèn)知錯誤的辨認(rèn)、理性選擇方式的例舉以及認(rèn)知排演等方法幫助服務(wù)對象認(rèn)識和改變無效的自動念頭和圖示，加強(qiáng)服務(wù)對象的理性認(rèn)知能力，幫助其重塑正確認(rèn)知。
第三階段：行為修正。
案主通過上一階段認(rèn)識到自己的錯誤，陪伴、引導(dǎo)其對行為進(jìn)行修正。可以通過讓服務(wù)對象設(shè)計日程的安排和提供反饋的方式，幫助案主規(guī)劃自己的生活安排，提高服務(wù)對象的學(xué)習(xí)能力，充分發(fā)揮面談輔導(dǎo)的治療效果。具體準(zhǔn)備使用代幣管制的方法，確立復(fù)學(xué)以及和家人修復(fù)關(guān)系的目標(biāo)，一步步的達(dá)到行為修正的目的。
第四階段：結(jié)束和鞏固階段。
主要任務(wù)是回顧和總結(jié)，了解案主的變化和案主未來可能面臨的問題。對案主的進(jìn)步給予正性反饋與強(qiáng)化，幫助案主把咨詢過程中學(xué)到的認(rèn)知方式、分析和解決問題的方法運用到學(xué)習(xí)生活中，來處理自己與家人、李京的關(guān)系，鼓勵案主正面評價自己。讓案主有一個堅定信心來面對今后的學(xué)習(xí)生活。
個案工作計劃書篇四
對于實踐，也是一個艱辛的過程，我覺得我們不能被這點苦難所嚇倒。
每天早上伴隨著太陽的升起而工作，冬天的早晨時寒冷的，天寒地凍最能描述當(dāng)時的天氣。
為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了一家超市，開始了我這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。
理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。
在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)組織后，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
在實踐的這段時間內(nèi)，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。
在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!
記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐，他們總是對我說要好好珍惜在學(xué)校的時間。在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
回想這次社會實踐活動，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的銷售業(yè)，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
希望在接下來的時間內(nèi)，我們能在學(xué)校內(nèi)實現(xiàn)自己的報復(fù)，讓我們的夢想單單是一個夢，一定要讓它成真。
個案工作計劃書篇五
姓名：鄭xx。
性別：男。
年齡：10周歲。
性格特征：多愁善感、沉默寡言、言行猶豫徘徊、瞻前顧后，性格內(nèi)傾、封閉自保。
家庭職業(yè)背景：農(nóng)民，但父母長期在外打工。
主要問題：心理陰影，性格轉(zhuǎn)變，沉默寡言，一定的厭學(xué)情緒。
背景材料：
小杰家總共有三兄弟，他排老二，上有一個哥哥，下有一個弟弟。那時姨媽家經(jīng)濟(jì)尚且寬裕，欣然接受，便承擔(dān)起撫養(yǎng)小虹的責(zé)任。小虹聰明可愛，再加上得到姨媽（原為一名教師）的精心教育，一直保持著優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績，無論在學(xué)校還是在家里都表現(xiàn)活潑，令人喜愛。小虹在姨媽家慢慢成長的過程中，很喜歡姨媽家，也逐漸將姨媽當(dāng)成自己的媽媽，并一直稱呼姨媽為“媽媽”，自己的親身父母會偶爾過來看望小虹，但小虹和親身父母的親熱程度顯然不如和姨媽親昵，甚至在姨媽、親身父母同在的場合下，小虹只是在姨媽那里撒嬌，基本和父母感情疏遠(yuǎn)。為此，有不少親戚朋友故意開玩笑似的詢問小虹，比如，“小虹，你到底是誰的孩子？”，“你又不是你姨媽的親孩子，應(yīng)該和你媽更近一些？”諸如此類的問題，盡管并無惡意，但年幼的小虹無從回答，在多次受到這種問題的困擾下，小虹便拒絕回答這樣的問題，以沉默代替回答。某天，一個好事親戚反復(fù)詢問這類問題用來逗樂，小虹鼓足勇氣回答了一些，后遭到親戚的大笑，小虹當(dāng)場情緒低落，終于忍不住流出眼淚，從此表現(xiàn)得沉默寡言、言行猶豫徘徊。撫養(yǎng)小虹的姨媽后期因為家庭負(fù)擔(dān)過重，曾要求小虹的父母將小虹帶回家撫養(yǎng)，但由于小虹父母一直忙于在外打工（小虹的兄弟姐妹由爺爺一家照顧），事情一再耽擱，造成姨媽的一些不滿與誤解，因此對小虹的關(guān)愛不如從前。小虹更加情緒失落，因而導(dǎo)致在家和在學(xué)校積極性都下降了許多，成績下降很快，逐漸有厭學(xué)情緒，整天無精打采，很少展現(xiàn)笑容。
針對小虹的這種狀況，社工計劃采用心理社會治療模式，這是因為小虹在成長過程中有未被解決的困擾，以及不好的經(jīng)歷壓抑在內(nèi)心里，給自己造成了極大的傷害和心理陰影，從而導(dǎo)致不合理的心理狀態(tài)和處事態(tài)度。同時，心理社會治療理論認(rèn)為個體成長過程中的生活經(jīng)歷所持有的觀念都會有意無意地影響到其現(xiàn)實的心理狀態(tài)和行為模式，因此了解個人早年經(jīng)歷對于了解其現(xiàn)在和將來都有很大幫助，同時，在個體與環(huán)境的互動中，家庭和社會角色對超我和理想自我的建立都有重要影響。小虹面對的問題一定程度上與其早期經(jīng)歷的那件事情有關(guān)，并且一直被“親媽”、“姨媽”等問題困擾，一旦能夠好這些問題，將會有助于小虹的健康成長。
由案主目前面臨的困境可知，案主亟需對一些自己比較敏感的問題的解答，而且這些解答必須具有一定說服力，能夠說服自己，還能夠說服他人；其次，案主需要一個充滿溫暖與關(guān)愛的成長環(huán)境；最終需求是圓滿解決兩家人之間目前存在的矛盾，營造和諧的親屬關(guān)系。
大致可分為四個階段，每個階段可按七天為一周期：
1.建立關(guān)系（第一星期）：社工開始與案主接觸，并進(jìn)行初次會談。初次會談時，工作者要全面了解案主面臨的問題和需要，注意案主的心理狀態(tài)及其變化，運用相關(guān)技巧贏得案主的信任，可以通過與小虹玩一些小游戲，增強(qiáng)小虹對工作者的信任，工作者要在多種場合給予案主信心和希望，激勵案主的成長動機(jī)，并制定治療計劃目標(biāo)等。
2.進(jìn)行心理社會研究（第二星期）：社工全面收集和案主的有關(guān)資料。需收集的資料包括直接資料和間接資料，直接資料是指直接通過與案主會談直接獲得的資料，可以在與小虹進(jìn)行初次和二次訪談時，可以使用宣泄治療法，一方面讓小虹不滿的情緒和困惑得到宣泄，另一方面獲得有用資料，但在這個過程中必須要對宣泄進(jìn)行有效地控制和引導(dǎo)。間接資料是在訪視案主家庭，包括案主的姨媽和自己親身父母家。收集的資料主要包括案主的家庭情況、個人成長經(jīng)歷、個人的心理和生理情況、案主的內(nèi)心沖突和目前的行為狀況等。
3.對案主及相關(guān)問題進(jìn)行診斷（第三星期）：在整理、歸納及分析所得資料的基礎(chǔ)上，對問題的本質(zhì)進(jìn)行評估和推斷。重點包括問題的性質(zhì)、產(chǎn)生的原因以及發(fā)展的過程；家庭環(huán)境與家庭心理動力；案主個人生活經(jīng)歷和行為特征等。在這一階段，可以把握案主的喜好，尤其是案主比較關(guān)心的或比較敏感的問題，為下一階段計劃的實施做好鋪墊。
4.治療（第四星期并持續(xù)一個月）：工作者與案主進(jìn)行深入接觸，并對案主進(jìn)行治療。目標(biāo)是減輕“人——情境”系統(tǒng)的功能失調(diào)，緩解案主郁悶的情緒；改善案主的社會及生活環(huán)境，增強(qiáng)案主的自我適應(yīng)能力，促進(jìn)成長。在治療過程中，社工要重視案主的成長經(jīng)歷，積累起來的情緒沖突和不愉快等，努力引導(dǎo)案主去發(fā)現(xiàn)自己問題的來龍去脈，并幫助案主逐漸忘記過去不愉快的經(jīng)歷，比如那一件令小虹十分傷心的事情。在此可以幫小虹理清事情的過程，認(rèn)清事件并沒有想象的那么嚴(yán)重，而親戚們的玩笑并無惡意。
同時，社工還要協(xié)助當(dāng)事人修正不良的自我功能和超我功能，克服不良的自我防衛(wèi)機(jī)制，鼓勵小虹在面對問題是能夠勇于回答，并且社工可以幫助小虹如何有技巧性的回答問題，通過一些情景模擬訓(xùn)練等來提高小虹的應(yīng)變能力，和有效控制自己行為的能力。
社工還可以對小虹進(jìn)行間接治療，可以與小虹的姨媽及小虹的生父母進(jìn)行溝通，包括給予小虹更多的關(guān)愛，多和小虹談心，增強(qiáng)小虹的信心；協(xié)調(diào)好兩家關(guān)系，并且尊重小虹的選擇（愿意在誰家成長），還可以與小虹所在學(xué)校聯(lián)系，通過改善小虹的生活環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境來達(dá)到小虹不良行為的改變、人格的完善。
學(xué)了解小虹的近況。要對小虹的一些轉(zhuǎn)變進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并前后形成對照，吸取轉(zhuǎn)變過程中的經(jīng)驗技巧與教訓(xùn)。
由于該案例尚未實行，只是計劃，因此，主要反思是如何將所學(xué)理論運用到實踐中。整套計劃中，深深認(rèn)識到理論知識的不足，在某些方面認(rèn)識到問題的所在，但缺乏理論的儲備而無法表達(dá)，因此以后需要加強(qiáng)理論素養(yǎng)?？v觀整個計劃，認(rèn)為心理社會治療模式具有不少優(yōu)點，例如效果會較明顯，但可能花費的時間會更長，花費的人力物力資源會更大。
個案追蹤法醫(yī)院護(hù)理的論文。
小學(xué)高年級賞識教育個案分析論文。
個案工作計劃書篇六
或許沒有一場危機(jī)可以像瘋牛病危機(jī)這樣持續(xù)近，依然還有新的發(fā)展；或許沒有一場危機(jī)可以從一場普通的農(nóng)牧業(yè)疫情，發(fā)展成為一個國家乃至整個地區(qū)的社會、政治危機(jī)。
1986年始發(fā)于英國的瘋牛病，最初只是被認(rèn)為是一種普通的動物疫情，直到英國政府公開證實了它對人類的致命才引起丁歐盟委員會和各成員國政府的廣泛重視，加強(qiáng)了對其的監(jiān)管和預(yù)控。但不幸的是，這種疾病因子在牛身上的潛伏期只有五年，而在人身上的潛伏期卻可長達(dá)數(shù)十年，更可怕的是，這種疾病因子還可能傳染給其他的動物，這樣就增加了人類被感染的途徑。因此，瘋牛病危機(jī)所打擊的不僅是歐洲發(fā)達(dá)的農(nóng)牧業(yè)以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)，更重要的是它打擊了公眾對政府的信心，直接影響了一些國家的大選和政府的穩(wěn)定性，并導(dǎo)致了人們對歐洲一體化進(jìn)程的質(zhì)疑。
英國是這場危機(jī)的發(fā)源地和重災(zāi)區(qū)，英國政府對這場危機(jī)初期管理的滯后導(dǎo)致了危機(jī)的蔓延擴(kuò)散。從19開始，歐盟對英國牛肉實施出口禁令．英國政府曾一度采取不合作政蕹，與歐盟成員國乃至歐委會的摩擦不斷，“牛肉大戰(zhàn)”演化成為外交危機(jī)。^v^政府開始在瘋牛病問題上與歐盟開展合作，并在內(nèi)外壓力下洱化了對危機(jī)的預(yù)防、監(jiān)控和處理的機(jī)制，使該危機(jī)在英國有所控制。但是，，瘋牛病在德、法等歐盟國家相繼發(fā)作，導(dǎo)致了新一輪瘋牛病恐慌，瘋牛病危機(jī)成為歐洲人心頭揮之不去的陰影。
二、瘋牛病危機(jī)的演變過程。
（一）瘋牛病在英國。
1986年10月25日，位于英國東南部的一個風(fēng)光綺麗的小鎮(zhèn)——阿福什德鎮(zhèn)發(fā)現(xiàn)了第一頭患瘋牛病的牛。這是一頭黑白相間的奶牛，發(fā)病之初，它無精打采，然后是站立不穩(wěn)，步履踉蹌。到后期便口吐白沫，倒地不起。經(jīng)權(quán)威獸醫(yī)確診后，這頭?；嫉氖钳偱２ Ｍ?，英國國家獸醫(yī)中心第一次進(jìn)行檢測，發(fā)現(xiàn)4起瘋牛病病例。1987年11月，在英國的80個農(nóng)場發(fā)現(xiàn)95例病例。到1988年，發(fā)現(xiàn)2512例病例。二十世紀(jì)八十年代末共登記有8443例瘋牛病。封1990年底，瘋牛病泛濫至17323例。1992年達(dá)到最高值，為44544例。
（二）瘋牛病危機(jī)爆發(fā)。
雖然從發(fā)病數(shù)量上看，危機(jī)自1992年后有所減緩，但從1990年開始，相繼發(fā)現(xiàn)了貓和豬感染瘋牛病的病例，人們開始擔(dān)心瘋牛病會傳染給人類。到年，不幸終于被證實了，3月20日，英國政府宣布，10名新型克雅氏病患者與瘋牛病有關(guān)，猶如一石激起千層浪，整個英國乃至整個歐洲“談牛色變”，在短短的幾個月中，歐盟多個國家的牛肉銷售量下降了70％，各成員國間因為“牛肉”而互不信任，紛爭四起。1996年到5月6日，英國已有89人被證實死于新型克雅氏疾病。英、法、德等國民眾紛紛通過示威、抗議等各種形式表達(dá)對政府危機(jī)管理無能的不滿．隱藏已久的瘋牛病危機(jī)驟然表面化，從一場農(nóng)牧業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)危機(jī)升級為社會、政治危機(jī)。
1996年3月27日，歐洲理事會禁止英國出口牛肉及相關(guān)產(chǎn)品。1996年5月24日，英國上訴歐洲法院，要求收回出口禁令，雖被駁回，但批準(zhǔn)其可通過與盟國政府談判取消禁令。1996年6月21日，歐盟成員國政府首腦會以簽署《佛羅倫薩框架協(xié)定》，要求在英國達(dá)到以下先決條件的基礎(chǔ)上，取悄對英國牛肉進(jìn)口的限制：淘汰性屠宰有被感染危險的動物；改善英國的動物身份證和追蹤體系；立法禁止將哺乳動物的肉和骨頭用于動物飼料；屠宰30個月大的牛；有效清防屠宰后動物尸體殘留的危險材料。
除了通過出口禁令來制止瘋牛病危機(jī)的蔓延以外，歐盟還采取了其他的防范措施，包括：194月1日開始實施關(guān)于處理動物肥料的“嚴(yán)格加工標(biāo)準(zhǔn)”；5月1日開始對檢測、控制和消除瘋牛病實施“積極監(jiān)督”。歐盟的這些措施一度使消費者對牛肉安全和消費的信心回升，但20爆發(fā)在德、法等國的新一輪危機(jī)又使消費者信心再度跌落下來。這使歐盟不得不采取緊急措施，試圖恢復(fù)市場信心和牛肉消費。盡管有嚴(yán)密的措施，瘋牛病危機(jī)還是在整個歐盟地區(qū)爆發(fā)了，迄今只有三個國家未發(fā)現(xiàn)瘋牛病。
年2月初，歐盟各國農(nóng)業(yè)部部長開會時一致認(rèn)為，瘋牛病危機(jī)對歐盟的經(jīng)濟(jì)和社會壓力已經(jīng)達(dá)到“緊急狀態(tài)”。10月，法國一些超市里發(fā)現(xiàn)了被懷疑染有瘋牛病病毒的牛肉，引起普遍恐慌。瘋牛病危機(jī)使法國的牛肉銷售量銳減，出口遭到重創(chuàng)，法國農(nóng)牧民經(jīng)濟(jì)損失慘重，政府在這場危機(jī)中承受了來自各方的巨大社會壓力：一方面為了消費者利益必須采取斷然措施控制瘋牛病蔓延；另一方面又要想辦法盡量幫助牛農(nóng)渡過難關(guān)。此后不久，德國、西班牙和意大利也相繼發(fā)現(xiàn)了瘋牛病病例，整個西歐陷入了一場嚴(yán)重的瘋牛病危機(jī)。2月22日，因瘋牛病危機(jī)而遭受慘重?fù)p失的法國農(nóng)牧民在法國總理者斯潘參觀第38屆巴黎國際農(nóng)業(yè)博覽會時舉行了抗議示威。他們對政府沒能采取有效措施保護(hù)農(nóng)牧民的利益表示強(qiáng)烈不滿。
（三）瘋牛病危機(jī)擴(kuò)大化。
瘋牛病危機(jī)使歐盟內(nèi)部的貿(mào)易摩擦增加。這其中最為明顯的例子就是“英法牛肉大戰(zhàn)”，盡管歐盟已經(jīng)于取消了英國牛肉的出口禁令，但法國政府仍拒絕解禁，2000年12月，歐盟法院曾下令法國解除這項禁令，遭到了法國政府的拒絕。英國對此強(qiáng)烈不滿，認(rèn)為法國不是在“防止瘋牛病蔓延”，而是實行貿(mào)易保護(hù)主義，為此，英國一些進(jìn)口商對法國的水果、酒類和其他食品進(jìn)行了抵制，這對兩國的貿(mào)易往來產(chǎn)生了不利影響。隨著瘋牛病的進(jìn)一步蔓延，類似的貿(mào)易摩擦同樣不可避免，這已經(jīng)影響到歐盟內(nèi)商品自由流通的正常運轉(zhuǎn)。
歐盟內(nèi)部圍繞共同農(nóng)業(yè)政策的分歧因此進(jìn)一步擴(kuò)大。瘋牛病危機(jī)發(fā)生后，有些成員國要求從農(nóng)業(yè)預(yù)算的其他項目中投出資金用來支持養(yǎng)牛業(yè)。但有的成員國卻認(rèn)為，這樣做會造成歐盟農(nóng)業(yè)政策的混亂．損害更多成員國的利益。歐盟委員會負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)事務(wù)的委員費施勒甚至表示要重新審查共同農(nóng)業(yè)政策。德、法政府則主張修訂歐盟農(nóng)業(yè)政策，重新確定共同農(nóng)業(yè)政策的目標(biāo)，認(rèn)為只有進(jìn)行根本性的轉(zhuǎn)變才能重新使人們相信共同農(nóng)業(yè)政策的可靠性。他們還提出重新安排農(nóng)業(yè)援助問題，將農(nóng)業(yè)財政支持與遵守消費者保障權(quán)益、環(huán)境保護(hù)和動物保護(hù)的各項標(biāo)準(zhǔn)相掛鉤，以取代對管理不善的農(nóng)業(yè)進(jìn)行稅收支持的政策。歐盟農(nóng)業(yè)政策的改革歷來十分敏感，弄得不好會造成歐盟內(nèi)部的分裂。盡管歐委會就瘋牛病問題提出了一些農(nóng)業(yè)改革方案，但由于歐盟各國利益不同，立場難以彌合，因此至今未能達(dá)成一致意見。
歐盟統(tǒng)一大市場遭到質(zhì)疑。歐盟內(nèi)部邊境開放后，方便了貿(mào)易往來和交通運輸，但由于取消了各種檢查措施而給疾病的傳播開了方便之門，也為形形色色的不法之徒提供了便利，使疾病更易傳播。
瘋牛病危機(jī)對歐盟擴(kuò)大產(chǎn)生消極影響。歐盟已經(jīng)決定從初開始按“成熟一個發(fā)展一個”的原則接受中東歐新成員。但瘋牛病引起的歐盟內(nèi)部紛爭將使不少申請國入盟的信心大打折扣，同時也使歐盟與申請國的入盟談判更加艱難。2000年6月，歐盟與首批候選國在談判涉及最敏感的農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼和勞動力自由流動等問題時，由于各方的立場不同，致使談判陷入僵局。中東歐申請國大多是農(nóng)業(yè)國，從歐盟的共同農(nóng)業(yè)政策中獲得補(bǔ)貼，使他們?nèi)朊说?，是它們?nèi)朊说闹匾繕?biāo)之一，而根據(jù)烏拉圭回合談判達(dá)成的最后協(xié)議，歐盟必須逐步減少對農(nóng)業(yè)的高補(bǔ)貼政策。因此，歐盟竭力對中東歐國家入盟后享有的補(bǔ)貼加以限制，這與候選國的初衷大相徑庭。
（四）瘋牛病危機(jī)在繼續(xù)。
20初，倫敦皇家科學(xué)技術(shù)和醫(yī)學(xué)學(xué)院—批流行病學(xué)家作出最新估計，在2000年至。
年間，英國僅僅因為食用受瘋牛病污染的牛肉而死亡的人數(shù)將逐步上升到5萬人，最多可能達(dá)10萬人。實驗室檢測已經(jīng)證明，通過給羊注射受感染的牛腦物質(zhì)或者投喂受感染的飼料，可以把瘋牛病傳染給羊。如果真是如此，死亡的總?cè)藬?shù)可能增加20％—50％。根據(jù)最壞的預(yù)測，英國將在80年時間里將有15萬人因食用受瘋牛病感染的牛羊肉而死亡。倫敦皇家學(xué)院的研究人員強(qiáng)調(diào)，有許多未知因素——特別是人在食用受感染牛羊肉以后的潛伏期——可能使受感染者出現(xiàn)臨床癥狀的時間無法確定。20研究的初步發(fā)現(xiàn)表明，1%的羊可能感染了瘋牛病，這一發(fā)現(xiàn)使人們擔(dān)心英國全國的4000萬只羊可能全部被銷毀。年5月23口，歐洲食品標(biāo)準(zhǔn)局報道稱，瘋牛病監(jiān)管協(xié)會建議采取措施，預(yù)防羊爆發(fā)瘋牛病。該機(jī)構(gòu)建議消費者不要食用羔羊肉、羊肉和山羊肉。科學(xué)家預(yù)言，新型克雅氏疾病的潛伏期可長達(dá)數(shù)十年，瘋牛病對人類的影響是長期的，具有極大的不確定性。
四、案例分析。
（一）英國政府在后期危機(jī)管理的成功之處。
1、較重視溝通信息。政府管理危機(jī)與傳達(dá)危機(jī)信息的渠道暢通，定期向公眾和歐盟委員會通報危機(jī)管理的進(jìn)程。
2、重視危機(jī)研究及各部門間的合作管理。通過各類研究機(jī)構(gòu)使公眾正確理解危機(jī)，避免過度恐慌．提高對危機(jī)的反應(yīng)能力。各機(jī)構(gòu)間共同分享有關(guān)危機(jī)情報，通過對危機(jī)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)等手段，提高管理和傳達(dá)危機(jī)信息的技術(shù)水平。指定由環(huán)境、食品與農(nóng)村事務(wù)部主要負(fù)責(zé)危機(jī)的管理。
3、采取了一系列具體有效的措施，保障食品安全；加強(qiáng)對瘋牛病的研究；屠宰感染牛群；保護(hù)牛肉市場；發(fā)放屠宰補(bǔ)貼；提高消費者的信心；進(jìn)行市場于預(yù)性購買，維系牛肉的價格體系；由政府向整個行業(yè)注入資金，支持個人公司重組等。
4、與歐盟和歐洲其他國家協(xié)調(diào)，防止危機(jī)擴(kuò)大與惡化。力求恪守歐盟《佛羅倫薩框架協(xié)定》以爭取解禁，重整英國牛肉工業(yè)。鑒于英國政府危機(jī)管理取得成效，歐盟于198月1日，解除了英國牛肉的出口禁令。
（二）英國及歐盟對瘋牛病危機(jī)在管理上的教訓(xùn)。
1、不聽忠告，自欺欺人。英國政府一方面宣布委任專家對瘋牛病的原田進(jìn)行調(diào)查研究，另一方面又表示并無任何證據(jù)顯示瘋牛病可以傳染給人類，想以此安定人心。農(nóng)業(yè)大臣甚至公然在電視里表演吃牛肉漢堡。直到]996年3月才正式承認(rèn)瘋牛病會傳染給人類，但為時已晚。英國政府危機(jī)初始管理失敗直接導(dǎo)致危機(jī)的蔓延及漣漪效應(yīng)。
2、南轅北轍，錯上加錯。在未明確向牛農(nóng)和牛肉經(jīng)營者與消費者傳達(dá)危機(jī)嚴(yán)重性的同時，拒絕以市場價收購病牛，牛農(nóng)不甘心虧本，于是將有可能染病的牛另找銷路出售，從而造成大量病牛肉進(jìn)入市場。
3、目光短淺，造成后患。為降低眼前經(jīng)濟(jì)損失，沒有采取果斷措施。英國雖在1988年認(rèn)定動物飼料的蛋白質(zhì)是引起瘋牛病的最大嫌疑，但直到1996年，才正式全球性禁止這種飼料出售，此時整整延誤了八年。為降低眼前經(jīng)濟(jì)損失，沒有采取果斷措施，致使多達(dá)70個國家和地區(qū)進(jìn)口了可能感染了瘋牛病病毒的蛋白質(zhì)飼料。
4、反應(yīng)遲鈍，管理滯后。1990年德、法、奧地利等國已經(jīng)開始禁止進(jìn)口英國牛肉，并向歐委會提議歐盟實施這一措施。但是，歐委會并未意識到問題的嚴(yán)重惡果，—方面同意采取保障公民健康衛(wèi)生的措施，另一方面卻威脅要歐洲法院來判斷成員國的禁令是否合法，迫使各國不得不取消禁令。1996年當(dāng)?shù)弥艘矔腥警偱２r，才意識到危機(jī)的嚴(yán)重性，瘋牛病危機(jī)已經(jīng)爆發(fā)了10多年，所能找到的解決辦法已經(jīng)過時了。
5、機(jī)制缺陷，無人問津。瘋牛病危機(jī)的爆發(fā)與擴(kuò)大，暴露了歐盟缺乏對國內(nèi)危機(jī)特別是歐盟內(nèi)部問題的系統(tǒng)研究。歐盟下設(shè)24個總司，其對危機(jī)的研究與管理幾乎卻集中在軍事—安全領(lǐng)域。沒有哪一個總司專門負(fù)責(zé)保護(hù)歐洲的公眾健康，這是瘋牛病問題爆發(fā)之初在歐盟無人問津的原因。
（三）案例啟示。
1、隨著歐洲一體化的深入，一國的問題難免會波及整個歐盟，歐盟如何提高處理內(nèi)部危機(jī)的能力便顯得日益重要。
2、危機(jī)管理中專家的作用非常重要?，F(xiàn)代社會正變得日益復(fù)雜，科學(xué)和技術(shù)的飛速發(fā)屜，給人類帶來更多不解之謎。危機(jī)管理者在應(yīng)付不確定性的危機(jī)時，需要大量的專業(yè)信息和相關(guān)領(lǐng)域的專家。
3、違背自然法則的代價沉重。牛原本以食草為生，為降低成本，提高利潤，人們利用現(xiàn)代生物技術(shù)大量生產(chǎn)人工飼料，“強(qiáng)迫”牛吃這種人造高蛋白“葷”飼料，就易感染朊病毒而引起瘋牛病，瘋牛病“是我們?nèi)祟愐蜻`背自然秩序而付出的代價”。
4、要重視食品安全危機(jī)。食品安全關(guān)系到民眾的切身利益，政府對食品安全危機(jī)的預(yù)防與控制能力反映出政府的管理水平，它的連帶效應(yīng)是廣泛的，會涉及國家的社會、政泊、經(jīng)濟(jì)生活中的各個層面。
5、轉(zhuǎn)軌國家因灰色經(jīng)濟(jì)泛濫而更容易受到危機(jī)沖擊。所有嚴(yán)密的防范與管理危機(jī)的措施要奏效，還要取決于政府的管理能力和市場的有序性，否則監(jiān)管的難度很大。在一個龐大無序的市場里，瘋牛病出現(xiàn)只是早晚的問題。
6、瘋牛病危機(jī)不同于單純的政治、經(jīng)濟(jì)、社會危機(jī)，它的爆發(fā)與升級，既有著深刻的自然科學(xué)背景，又涉及政府的管理水平與公眾對危機(jī)的心理承受力等社會學(xué)問題。在危機(jī)管理領(lǐng)域，對危機(jī)情景的可見性愈差，對之進(jìn)行管理愈是復(fù)雜艱巨。應(yīng)對此類危機(jī)需要綜合的能力，既需要深入的科學(xué)研究，科學(xué)對待危機(jī)；又需要提高政府職能，有效管理；更需要加強(qiáng)與公眾的及時溝通。
個案工作計劃書篇七
商業(yè)物業(yè)是房地產(chǎn)業(yè)里經(jīng)濟(jì)價值最高的物業(yè)形態(tài)，在動態(tài)的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中，商用物業(yè)疲憊的活躍著——高回報刺激著巨資開發(fā)；而經(jīng)營的艱難加大了風(fēng)險。要讓商業(yè)物業(yè)從“炙手”向“可熱”轉(zhuǎn)化，就要在分析大的物業(yè)環(huán)境下，結(jié)合項目本身，步步為營，攻克風(fēng)險的城堡。商鋪時代的來臨，催化了商業(yè)市場的競爭，加速了城市商業(yè)的繁榮，新興商圈挑戰(zhàn)傳統(tǒng)商圈，隨著城市改造步伐的加快和商鋪概念的深化推廣，市中心商圈和洪城大市場的商圈的局面被打破，香江、鴻順德紛紛涌現(xiàn)。本項目要在激烈的商戰(zhàn)中占據(jù)最高點，就要做好工作中的每一環(huán)，而招商在工作環(huán)中是關(guān)健的一環(huán)，它贏與否關(guān)系著銷售戰(zhàn)的再打策略。要做好招商工作就要有一個好的招商策略來指導(dǎo)。我們的招商策略在“贏了再打”的總策略下，各工作環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，做好“贏”的工作后，然后“再打”下一戰(zhàn)役。項目要生存，必須做好招商工作，積累前期客戶；而招商的成功要有一個好的策略才能得以保證。但策略不是憑空而生的，是在市場的基礎(chǔ)上，對商業(yè)準(zhǔn)確定位后，在概念上創(chuàng)意不行，在經(jīng)營上還要有思想。
本項目不是一個簡單的商業(yè)地產(chǎn)或商業(yè)經(jīng)營項目，因而在對它進(jìn)行評介和探索其商業(yè)價值所在時，是在宏觀區(qū)域市場范疇和大流通領(lǐng)域里尋找恰當(dāng)?shù)某雎?。前期報告在充分的市場調(diào)查基礎(chǔ)上，深入研究了南昌市的商業(yè)發(fā)展格局，并創(chuàng)造性的提出了“批發(fā)mall”的市場形象定位概念和物流中心定位。但是在市場定位方面，報告并未提出更多可供參考的選擇。沒有能夠充分體現(xiàn)出本案的相對市場優(yōu)勢，“批發(fā)mall”的市場定位同樣無法全面體現(xiàn)本案的核心競爭力，缺乏足夠的市場引爆力。鑒于此，我們針對前期市場調(diào)研報告中的部分內(nèi)容進(jìn)行了深度分析。由于南昌市批零業(yè)總體競爭環(huán)境在不斷惡化，商戰(zhàn)一觸即發(fā)。為避免正面火拼，尋求更高層面的'邊緣性競爭優(yōu)勢，本項目在前期報告中采取“洛克菲勒不淘金”策略，跳出圈外，在產(chǎn)業(yè)選擇方面獨辟蹊徑，針對市場特點和本項目自身的優(yōu)勢，為加強(qiáng)市場引爆力，我司在原方案的基礎(chǔ)上進(jìn)一步對物流中心定位提升出主題物流概念。
本項目立足于服務(wù)周邊市場，集批發(fā)、零商品展示交易、物流配送功能等為一體，具有強(qiáng)大輻射的大型現(xiàn)代化的主題物流中心。
展示、交易功能區(qū)該功能區(qū)是本案的主功能區(qū)。展示功能與交易功能區(qū)，形成了前“展”后“店”的格局，依托南昌對于江西極強(qiáng)的輻射作用，通過動態(tài)的展覽展示提升本項目的輻射半徑。同當(dāng)前批發(fā)市場的主要差異表現(xiàn)在：集中主題規(guī)劃，導(dǎo)購便利（吸收零售商業(yè)的優(yōu)點）；增加了展示的設(shè)計，為交易提供了一個動態(tài)的展示平臺（有利于展示商品的風(fēng)采，便于看樣定貨）；經(jīng)營產(chǎn)品以品牌商品為主導(dǎo)（通過展覽展示為品牌企業(yè)提供一個推廣新品和展示企業(yè)的平臺，有助于吸引品牌企業(yè)進(jìn)入本項目，體現(xiàn)本項目的中檔商品交易中心的定位）；銷售形式以開架式銷售為主，統(tǒng)一結(jié)算，營造了良好的購物環(huán)境（良好的購物環(huán)境有利于吸引品牌或名牌企業(yè)進(jìn)入、擴(kuò)大零售和批發(fā)交易量；減輕經(jīng)營人員工作壓抑，營造舒適的工作環(huán)境）#61548；對于小的代理商可將倉儲和批發(fā)、零售一體化，但需達(dá)到展示功能要求（設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)模式、類似街面專賣店）；可配計算機(jī)，進(jìn)行客戶管理，倉儲管理（mis系統(tǒng)）—預(yù)留管線。
個案工作計劃書篇八
工作計劃書是一個單位或團(tuán)體在一定時期內(nèi)的工作計劃。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準(zhǔn)確，不能含糊。一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標(biāo)，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。
格式編輯。
標(biāo)題計劃的標(biāo)題，有四種成分：計劃單位的名稱;計劃時限;計劃內(nèi)容摘要;計劃名稱。
一般有以下三種寫法：
(1)四種成分完整的標(biāo)題，如《羅甸縣2015年工作計劃要點》。其中“羅甸縣視頻報警系統(tǒng)”是計劃單位;“2015年”是計劃時限;“工作計劃”是計劃內(nèi)容摘要;“視頻報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)月工作工程進(jìn)度報告”是計劃名稱。
(2)省略計劃時限的標(biāo)題。
(3)公文式標(biāo)題，如《貴州省羅甸縣關(guān)于2015年視頻報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)工作的部署》。
正文除寫清指導(dǎo)思想外，大體上應(yīng)包含以下三方面的事項：
(1)目標(biāo)。這是計劃的靈魂。計劃就是為了完成一定任務(wù)而制訂的。
(2)措施。要明確何時實現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)，就必須制定出相應(yīng)的措施和辦法，這是實現(xiàn)計劃的保證。
(3)步驟。這是指執(zhí)行計劃的工作程序和時間安排。
落款在正文結(jié)束的后下方，制訂計劃的日期(如標(biāo)題沒有寫作者名稱，這里應(yīng)一并注明)。
寫法編輯。
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會精神，武裝思想。
2.認(rèn)真分析本單位的具體情況，這是制訂計劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。
3.根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實現(xiàn)。
4.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難，確定預(yù)算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時，工作陷于被動。5.根據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并分配力量，明確分工。
6.計劃草案制定后，應(yīng)交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標(biāo)。
7.在實踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來，并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后，就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂，使其更加完善，切合實際。
四大要素編輯。
1、工作內(nèi)容：做什么(what)--------工作目標(biāo)、任務(wù)。計劃應(yīng)規(guī)定出在一定時間內(nèi)所完成的目標(biāo)、任務(wù)和應(yīng)達(dá)到要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確，有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時間要求。
2、工作方法：怎么做(how)---------采取措施、策略。要明確何時實現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)，就必須制定出相應(yīng)的措施和辦法，這是實現(xiàn)計劃的保證。措施和方法主要指達(dá)到既定目標(biāo)需要采取什么手段，動員哪些力量與資源，創(chuàng)造什么條件，排除哪些困難等?？傊鶕?jù)客觀條件，統(tǒng)籌安排，將“怎么做”寫得明確具體，切實可行。特別是針對工作總結(jié)中存在問題的分析，擬定解決問題的方法。
3、工作分工：誰來做(who)-----工作負(fù)責(zé)。這是指執(zhí)行計劃的工作程序和時間安排。每項任務(wù)，在完成過程中都有階段性，而每個階段又有許多環(huán)節(jié)，它們之間常常是互相交錯的。因此，訂計劃必須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應(yīng)合理安排。而在實施當(dāng)中，又有輕重緩急之分，哪是重點，哪是一般，也應(yīng)該明確。在時間安排上，要有總的時限，又要有每個階段的時間要求，以及人力、物力的安排。這樣，使有關(guān)單位和人員知道在一定的時間內(nèi)，一定的條件下，把工作做到什么程度，以便爭取主動，有條不紊地協(xié)調(diào)進(jìn)行。
4、工作進(jìn)度：什么時間做(when)------完成期限。
寫作原則。
不論哪種工作計劃書，寫作中都必須注意掌握以下五條原則：第一，對上負(fù)責(zé)的原則。要堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的有關(guān)方針、政策和上級的指示精神，反對本位主義。第二，切實可行的原則。要從實際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)，既不要因循守舊，也不要盲目冒進(jìn)。即使是做規(guī)劃和設(shè)想，也應(yīng)當(dāng)保證可行，能基本做到，其目標(biāo)要明確，其措施要可行，其要求也是可以達(dá)到的。第三，集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究，廣泛聽取群眾意見、博采眾長，反對主觀主義。第四，突出重點的原則。要分清輕重緩急，突出重點，以點帶面，不能眉毛胡子一把抓。第五，防患未然的原則。要預(yù)先想到實行中可能發(fā)行的偏差，可能出現(xiàn)的故障，有必要的防范措施或補(bǔ)充辦法.
重要性。
做任何工作都應(yīng)有計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊。同樣一個工作崗位，別人做的緊湊有序，而你卻丟三落四?為什么有時候你感覺自己天天在忙碌，而似乎沒有任何成果，工作總是裹足不前呢?為什么有時候感覺有許多事要做，但卻不知道從哪件事開始做呢?在工作中，這些問題也許總是困擾著你，而且久而久之如果總是效率低下還會影響到你的工作業(yè)績。究其原因就是沒有一個合理的工作計劃。進(jìn)入保全工段后越來越發(fā)現(xiàn)工作計劃的重要性，磨機(jī)檢修，設(shè)備改造等都是要有很詳細(xì)的工作計劃的，如果沒有工作計劃，到時候你會覺得沒什么做的，或者很忙碌又不知道自己在做什么的，如磨機(jī)檢修時不做計劃，那么到時候就會忘了哪些些該檢修的，哪些又不需要檢修的，做事就會丟三落四的，整個檢修就會出現(xiàn)問題。
所以工作計劃對于做好工作很重要。工作計劃是你工作任務(wù)的一個明確。我們都知道像我們海螺有自己的計劃，在這些計劃中明確了我們的生產(chǎn)任務(wù)、質(zhì)量任務(wù)、管理任務(wù)、節(jié)資降耗任務(wù)等等，以便我們的企業(yè)在工作中圍繞這些任務(wù)開展工作。同樣我們的工作也需要一個計劃，來明確我們要做什么，要完成哪些事。工作計劃是你提高工作效率的一個前提。我們企業(yè)的計劃有年度計劃、季度計劃、月計劃、周計劃這些計劃明確了我們這個月要完成什么任務(wù)，這個季度要完成什么任務(wù)，以及當(dāng)年要完成的任務(wù)。同樣我們的工作也有這樣的計劃，我們要明確這個月要完成什么任務(wù)，然后把任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化成周、日，就是這周要完成哪些事情，今天要完成什么事情，明天要完成什么事情。工作計劃是你完成工作任務(wù)的重要保障。我們常?？吹接行﹩T工整天無所事事，要問他們是否真的沒事可做了，事情都完成了嗎?答案應(yīng)該是否定的。尋找原因可能就是他們沒有一個合理的工作計劃，總覺得有千頭萬緒的事情要做，但就是不知道從何下手，久而久之事情越積越多，就更加束手無策了。所以我們要做好我們的工作，要提高工作效率，必須要有一個合理的工作計劃，工作計劃也是我們提高工作業(yè)績的關(guān)鍵。每天向著目標(biāo)前進(jìn)，工作會更有充實感。作為公司大家庭的一員，我們每個人都肩負(fù)著神圣而艱巨的使命。正如一句格言所講：“成功者找方法，失敗者找借口”。希望我們每位都能成為成功者，努力干好自己的本職工作，享受工作的樂趣，實現(xiàn)自己的人生價值!
內(nèi)容。
1.情況分析(制定計劃的根據(jù))。制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。
2.工作任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。
3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。
范文。
工作出色，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。否則，哪一個公司也不會要一名白拿工資不干活的員工。我畢業(yè)之后就來到了公司工作，我相信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用?，F(xiàn)在的我已經(jīng)在公司銷售部門工作有一年的時間了，可以說自己已經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作了，也擬定了2010年銷售工作計劃，我相信在以后的工作中我還是會做的更好!
在2009年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對自己有以下要求。
1：每周要增加幾個以上的新客戶，還要有幾到十幾個潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成幾到幾十萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。不過現(xiàn)實來說，我目前還是有著很多的不足之處需要我來解決的，我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這是我應(yīng)該做好的。以后的道路上，我會走的更遠(yuǎn)，因為我的人生旅途才剛剛開始，我相信自己會做的更好!
個案工作計劃書篇九
一、本學(xué)期工作擬定"調(diào)整、鞏固、提高、創(chuàng)建"八字方針,"調(diào)整",主要是組織調(diào)整,即對個別不稱職的干部進(jìn)行調(diào)整,另外鑒于高二學(xué)生小高考任務(wù)重等問題,主要工作調(diào)整到高一干部身上,同時也可實現(xiàn)下學(xué)期的平穩(wěn)過渡;"鞏固",即鞏固社團(tuán)活動成果和鞏固社團(tuán)社員人數(shù),控制退社現(xiàn)象,嚴(yán)禁社員空名現(xiàn)象;"提高",即提高社團(tuán)干部的領(lǐng)導(dǎo)水平,提高社員參與活動的積極性,提高社員經(jīng)社團(tuán)活動提升的個人能力;"創(chuàng)建",即啟動星級社團(tuán)創(chuàng)建工作,從而推動社團(tuán)爭先創(chuàng)優(yōu)工作。
二、檢查本學(xué)期各社團(tuán)活動計劃,進(jìn)一步完善社團(tuán)的規(guī)范化、制度化建設(shè),本學(xué)期每一個社團(tuán)必須做到規(guī)章制度健全,檔案齊全。
三、創(chuàng)建星級社團(tuán),頒發(fā)星級社團(tuán)評定標(biāo)準(zhǔn),開展星級社團(tuán)評定活動,擬從三星級起評,學(xué)期末評選結(jié)束,為下學(xué)期各社團(tuán)招新做準(zhǔn)備。
四、推動教研組直屬社團(tuán)的創(chuàng)建工作。本學(xué)期繼續(xù)擴(kuò)大學(xué)生社團(tuán),須激發(fā)學(xué)科組和學(xué)生兩個積極性,尤其是做好目前尚無直屬社團(tuán)的教研組的工作,幫助他們在本學(xué)期內(nèi)完成直屬社團(tuán)的組建工作,做到有社團(tuán)名稱,有社團(tuán)發(fā)起人,有章程,有初步的組織機(jī)構(gòu),有一部分熱心參與的學(xué)生,有指導(dǎo)老師,為下學(xué)期全面招收社員打好基礎(chǔ),做好前期準(zhǔn)備。
五、總結(jié)上學(xué)期指導(dǎo)老師的工作經(jīng)驗,召開指導(dǎo)老師工作會議,明確職責(zé),積極工作,推動指導(dǎo)工作上水平。
新的學(xué)年又一次來臨了,在新學(xué)期開始之際,校社聯(lián)〃職業(yè)啟航社團(tuán)會繼承和發(fā)揚上學(xué)期艱苦奮斗的工作精神,積極熱情的工作態(tài)度;爭取在新的學(xué)期中把社團(tuán)的各項工作做的更好,順利開展一系列創(chuàng)業(yè)活動,將我社的團(tuán)體工作再上一個嶄新的臺階。
以在校學(xué)生為主體,由校招生就業(yè)辦指導(dǎo)的社團(tuán)組織,通過指導(dǎo)幫助廣大畢業(yè)生樹立正確的職業(yè)價值觀和職業(yè)發(fā)展意識,增強(qiáng)學(xué)生自我設(shè)計、自我規(guī)劃、自我發(fā)展的主觀能動性,本著以“完善自我、開發(fā)潛能、規(guī)劃未來、奉獻(xiàn)社會”的宗旨,開展各項活動。
在校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞全校工作的具體安排,以社團(tuán)發(fā)展為核心,以滿足廣大會員愛好為目標(biāo),以保證廣大會員權(quán)益為目的,以開展社團(tuán)會員為手段,以社團(tuán)穩(wěn)定發(fā)展為基礎(chǔ),組織豐富多彩的社團(tuán)活動,滿足學(xué)生的精神文化需求,服務(wù)校園文明建設(shè);加強(qiáng)學(xué)生社團(tuán)的監(jiān)管力度,對校級大型社團(tuán)活動給予大力支持;進(jìn)步完善學(xué)生社團(tuán)管理制度,維護(hù)學(xué)生社團(tuán)。
(一)社團(tuán)干事競聘。
(二)社團(tuán)會員統(tǒng)計。
(三)社團(tuán)招收新會員。
(四)創(chuàng)業(yè)小集市。
(五)社團(tuán)迎新年活動。
(六)各種活動的收取、整理。
1、完成各個社團(tuán)開學(xué)會員統(tǒng)計工作,并進(jìn)行社團(tuán)干事的競聘工作。
3、監(jiān)督審查社團(tuán)會員工作情況。
4、辦好創(chuàng)業(yè)小集市的一切相關(guān)活動。
5、做好社團(tuán)活動總結(jié)工作。
6、做好本學(xué)期收尾工作,社團(tuán)的學(xué)期總結(jié),部門的總結(jié)。
根據(jù)社團(tuán)本學(xué)期的工作要求,分配如下:。
1、所有部長、副部長:做好平時的日常監(jiān)督管理;組織、策劃各類社團(tuán)團(tuán)體活動;鼓勵每個社員積極參加各個活動;學(xué)期末對每個成員做出評價。
2、秘書部:以積極的態(tài)度、堅韌的毅力、務(wù)實的作風(fēng),做好積分整理及存檔;做好每次例會的會議通知、會議登記;做好每一次的會議記錄;協(xié)助指導(dǎo)老師做好社團(tuán)資料的整理存檔;輔助其他部門完成社團(tuán)各個活動。
3、項目部:做好日常工作的同時并協(xié)助社長做好社團(tuán)內(nèi)部各種活動策劃;審核社團(tuán)上交的文件;完成社團(tuán)近期的活動的策劃和組織。
4、宣傳部:做好對社團(tuán)內(nèi)部的海報通知;做好每期廣播通訊稿。
5、創(chuàng)業(yè)部:組織辦好創(chuàng)業(yè)小集市活動;提供學(xué)校每個同學(xué)創(chuàng)業(yè)的平臺。
6、網(wǎng)絡(luò)部:更新網(wǎng)絡(luò)讓大家更加了解本社團(tuán)的文化魅力;輔助社團(tuán)拍攝照片等影像資料。
我們這個大團(tuán)體有信心做到讓老師、讓同學(xué),讓所有人看到一個有活力、有生氣的社團(tuán)部門,我們會盡自己的最大可能讓大家展示自己的才能,讓大家的大學(xué)生活過得開心快樂,讓每個人都體會到社團(tuán)的魅力。
個案工作計劃書篇十
自 20xx年4月1日進(jìn)駐以來，牢記市委提出的“強(qiáng)班子、找路子、辦實事、幫民富、做示范、帶周邊”的總體要求，緊緊圍繞“黨建統(tǒng)領(lǐng)，區(qū)域統(tǒng)籌，興業(yè)富民，和諧發(fā)展”的重大戰(zhàn)略決策，以建設(shè)“社會主義新農(nóng)村”作為總體目標(biāo)，以創(chuàng)建村美、民富、風(fēng)正的“小康文明村”作為總抓手，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，積極工作，迅速進(jìn)入角色，在行黨委、市委組織部下派辦及市直三隊工作隊的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)府和村兩委的大力協(xié)助下，借助上批工作組打下的良好基礎(chǔ)，在充分了解了鎮(zhèn)情、村情、民情的基礎(chǔ)上，廣泛征求村民、村兩委意見，結(jié)合韓樓村的實際情況，制定促進(jìn)韓樓村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改善群眾生產(chǎn)生活條件的幫扶工作計劃書。
一、韓樓村基本情況
韓樓村位于東營區(qū)龍居鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府駐地西南2公里處，與濱州市管莊接壤，在龍居鎮(zhèn)城區(qū)范圍之內(nèi)，地理位置偏狹、交通條件一般。目前，全村共有446戶，常住人口1512人，區(qū)域總面積2平方公里，總耕地面積2800畝，其中棉田1850畝，桑園300畝。人均土地1.6畝，主要種植棉花和桑園。20xx年人均收入3000元。該村近年建文化大院一處，占地面積1200平方米，黨員活動室，人口學(xué)校等服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全，新修村內(nèi)道路1500米，現(xiàn)村內(nèi)已戶戶通自來水，合作醫(yī)療參保率達(dá)到98%，全村現(xiàn)有黨員55名，50歲以上黨員36名，現(xiàn)在村中特困戶有張文山（77歲與妻子崔如蘭年邁有?。㈨n三營（男、64歲、常年有?。?、韓祥呈（男、77歲、年邁有?。㈨n其山（70歲、常年有病），這4個家庭靠政府救濟(jì)，王如美（女、92歲、年邁有病主要靠外孫女贍養(yǎng)），杜艷彬（男、33歲、傷殘基本沒有收入），劉貞奎（女、文盲無收入）?，F(xiàn)在村中外出打工的主要為18-22歲的年輕人，共60余人，主要從事紡織、建筑工作，外出上學(xué)的大學(xué)生12人。幼兒入托率達(dá)100%，適齡兒童入學(xué)率達(dá)100%。
村兩委班子由5人組成，支部書記兼村委會主任杜兆祥，年齡40歲，初中文化水平；村支部、村委委員高紅衛(wèi)，47歲、初中文化；村委委員韓新峰，42歲，初中文化；村委委員韓志河，35歲，初中文化；村委委員邊小霞，女，36歲，初中文化。
近年來，村兩委領(lǐng)導(dǎo)班子齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大人民群眾，堅持物質(zhì)文明和精神文明同步推進(jìn)，村里的整體情況有了很大改善，電話安裝率達(dá)90%，該村治安情況較好，近幾年，群眾的經(jīng)濟(jì)收入有了較大程度的提高，但由于村民小農(nóng)意識嚴(yán)重，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與我市農(nóng)村的總體發(fā)展水平還存在較大差距，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)單一，群眾的經(jīng)濟(jì)來源主要靠種植棉花、桑園。使得部分村民的收入沒有保障，經(jīng)濟(jì)情況較差。村里沒有集體企業(yè)，沒有經(jīng)濟(jì)來源，屬于空殼村，發(fā)展的后勁不足。
二、幫扶計劃及措施
（一）加強(qiáng)農(nóng)村基層組織、黨員隊伍建設(shè)。充分發(fā)揮黨員隊伍的帶頭作用，在加強(qiáng)村兩位領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)及黨員隊伍建設(shè)上主要依托全國農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)和利農(nóng)網(wǎng)，采用定期學(xué)習(xí)的方式，組織他們學(xué)政策、學(xué)科技、學(xué)法律，不斷提高自身素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展意識。提高全心全意為人民群眾服務(wù)的思想信念，提高他們組織管理能力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，形成一支敢打硬仗、能打硬仗的干部隊伍，選拔一批思想素質(zhì)高、作風(fēng)硬、能夠帶領(lǐng)群眾共同致富的年輕同志充實到黨組織中來，為實現(xiàn)韓樓村全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)提供堅強(qiáng)的組織保證和人才支持。保證農(nóng)村社會的穩(wěn)定和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和諧有序地發(fā)展，為近期創(chuàng)建市級“小康文明村”的目標(biāo)，為創(chuàng)建國家提出的建設(shè)社會主義新農(nóng)村，建設(shè)小康社會打好堅實的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。建立健全全民議事制度，凡是與農(nóng)民群眾切身利益密切相關(guān)的事項及涉及農(nóng)民群眾切身利益的重大事項，都應(yīng)當(dāng)召開村民會議或者村民代表大會議定，通過充分調(diào)動農(nóng)民群眾的積極性，保證村務(wù)的公開透明，使農(nóng)村基層組織的凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)，黨群關(guān)系更加和諧。保證村內(nèi)無重大刑事案件發(fā)生，社會治安良好。
個案工作計劃書篇十一
本活動，具體計劃是每周末組織會員進(jìn)行近距離騎行活動，范圍在聊城市及周邊縣市，距離一般在150公里以內(nèi)，如臨清、高唐、東平臘山等，活動強(qiáng)度中等，參與人員為協(xié)會會員。這項活動可以保證會員的基本活動參與權(quán)，調(diào)動會員積極性，在活動中使會員了解和學(xué)習(xí)自行車運動知識和出行注意事項，并為協(xié)會的中遠(yuǎn)距離出行的進(jìn)行體能儲備和組織協(xié)調(diào)訓(xùn)練。
利用清明，五一，端午三個法定假日進(jìn)行出行安排。初步定為“一山一水一圣人”計劃，即利用假期安排騎行泰山，泉城，曲阜三地，每地活動時間為三天，騎行時間約為15—20小時，活動強(qiáng)度為中等，參與成員面向全校師生招募，并計劃與目的地兄弟社團(tuán)進(jìn)行交流活動。此項活動以齊魯旅游文化的口號“一山一水一圣人”為出行目的.地，即使參與人員充分感受到齊魯文化精髓，又可以利用此口號充分宣傳協(xié)會，擴(kuò)大影響力。
充分利用高校網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟平臺 即“遠(yuǎn)人部落”網(wǎng)站，進(jìn)行協(xié)會的內(nèi)外建設(shè)：對內(nèi)以此為宣傳教育平臺，宣傳協(xié)會，發(fā)布活動信息，上傳活動圖片，進(jìn)行自行車運動知識宣傳幾普及等；對外與各高校車協(xié)進(jìn)行交流，學(xué)習(xí)其成功經(jīng)驗，促進(jìn)自身發(fā)展。
與各方積極合作，把其他高校經(jīng)驗與自身情況相結(jié)合，打造聊城大學(xué)自己的自行車運動比賽隊伍，以專業(yè)的水準(zhǔn)帶動協(xié)會的快速發(fā)展，從而促進(jìn)協(xié)會的特色與品牌建設(shè)，實現(xiàn)更大、更快、更強(qiáng)的目標(biāo)。
這是協(xié)會本學(xué)期最大的活動計劃，也是最不能確定是否能實行的計劃。初步計劃利用暑假時間進(jìn)行社會時間活動，即“綠色奧運，綠色出行，青島——拉薩萬里穿越大型環(huán)保公益宣傳活動”。全程五千三百余公里，經(jīng)山東、河南、陜西、四川、西藏五省區(qū)，分兩隊進(jìn)行，一隊由青島至成都，路程約2600余公里，二隊由成都至拉薩，路程約2700余公里，整個活動強(qiáng)度為高強(qiáng)度，計劃時間為27天，活動成員在全校師生中選拔?；顒觾?nèi)容是以綠色奧運為契機(jī)，宣傳環(huán)保出行，計劃在沿途經(jīng)過的主要城市進(jìn)行萬人簽名活動，整個活動完成后返回學(xué)校，并重新選拔人員由聊城騎行北京把簽名條幅轉(zhuǎn)交有關(guān)部門收藏。計劃可行性：每年全國有多所高校進(jìn)行假期遠(yuǎn)征活動并均取得成功，現(xiàn)協(xié)會內(nèi)部成員有多人擁有數(shù)千公里的騎行經(jīng)驗。局限性：活動需要大量經(jīng)費支持，經(jīng)費的多少限制了活動的成功與否。
以上為聊城大學(xué)地平線自行車協(xié)會的學(xué)期工作基本計劃，所涉及的出行代步工具均為自行車。
個案工作計劃書篇十二
目前就房地產(chǎn)調(diào)控不放松、消費者消費理念趨向理性化、經(jīng)濟(jì)形勢更加嚴(yán)峻的大環(huán)境下，怎樣做好櫥柜門店的銷售工作、怎樣更好的完成公司既定的年度銷售目標(biāo)，本人不揣淺陋，在此提出以下幾點不太成熟的計劃。
影響店面銷售量的決定性因素在于門店銷售團(tuán)隊的優(yōu)秀與否，對于團(tuán)隊的定義，我更傾向于將團(tuán)隊打造成具有人情味的狼性團(tuán)隊。在銷售工作中，通過團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力，絕不放過任何可能訂單的客戶，同時也具備足夠的人情味，不單純是為了銷售而銷售，更要體現(xiàn)對客戶細(xì)致服務(wù)，為客戶所想，才能獲得更多客戶的認(rèn)可和信賴。對于競爭對手而言，通過對于競品的產(chǎn)品特性學(xué)習(xí)和分析（包括其綜合服務(wù)，出樣，售后等），找出其弱勢及缺點，突出對比讓客戶更理性的比較優(yōu)缺點，一步步蠶食競品的目標(biāo)客戶。
從我自身做好帶頭和帶領(lǐng)團(tuán)隊的作用，以身作則，用樂觀向上的精神感動團(tuán)隊里的所有成員，提高做事的積極性與效率。同時也會制定一系列以文字存檔為主的操作規(guī)程，沒有規(guī)矩不成方圓。
a堅持每天開例會，堅持每天喊口號。即使每天只花10分鐘，但是這對提升團(tuán)隊激情和凝聚力是很有幫助的，不至于團(tuán)隊長期沒有這樣的行為而顯得工作疲勞。在每天例會里面，不但可以解決工作上的一些問題，還能及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)當(dāng)天的事情，讓大家輪流做主持，還可以提升組織能力、講話能力，更有利于提升我們的銷售水平。檢查著裝是否統(tǒng)一，練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)敬語，得體的服務(wù)手勢訓(xùn)練可以同時進(jìn)行。
b堅持每天練習(xí)產(chǎn)品講解。每個人講解5分鐘，隨機(jī)而發(fā)，隨機(jī)提問，制定出每個產(chǎn)品的講解知識及客戶會關(guān)心的問題，以身作則，要求倒背如流。只要堅持下去，肯定會有收獲，平時多流汗，戰(zhàn)時少流血，任何事情多練習(xí)了都能隨口而出，隨時能應(yīng)對客戶所提出的專業(yè)產(chǎn)品知識等問題。
c堅持每天做例會記錄，養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。例會是一個日積月累的過程，每天記錄一點點，時間長了，就成為了我們銷售中的成長歷程，很多教訓(xùn)和方法都有助于我們的銷售，所以，每天記錄當(dāng)天發(fā)生的事情和大家討論解決的方法，是非常有必要的！
d堅持每個禮拜進(jìn)行一次模擬銷售pk。對于表現(xiàn)最佳者，獎勵一件小禮物，尤其在店面平時沒人的時候，更要進(jìn)行這一動作，對整個團(tuán)隊的能力提升都是有好處的，與其讓大家把時間都浪費在電腦上、手機(jī)聊天或者發(fā)呆等待進(jìn)店客戶中，還不如大家一起來進(jìn)行pk一下，眾人一起pk最大的好處就是很容易鍛煉個人能力！
e讓人人學(xué)習(xí)設(shè)計、人人會銷售、人人懂安裝、人人擅長談業(yè)務(wù)。這看起來似乎有點難，其實并不難。首先說學(xué)設(shè)計，不要精通，簡單操作，只要懂電腦，就能學(xué)會cad，每天有空的時候就練習(xí)、模擬考核、實戰(zhàn)演練，肯定是可以學(xué)會的；其次就是銷售，如果一個設(shè)計師不懂銷售技巧也會有麻煩，沒法融洽的跟客戶溝通，當(dāng)門店出現(xiàn)多名客戶但成交率卻無法提高；安裝要懂一些，知道具體操作流程與工藝基礎(chǔ)；團(tuán)隊所有人員還要不定期扮演業(yè)務(wù)員的角色，如果店里平時沒什么事情，那么就輪流出去派發(fā)單頁及新樓盤的掃樓工作，不怕辛苦，就怕不夠認(rèn)真不肯干，想做是一定可以做好的，一來體驗公司市場人員的辛苦，二來會更加珍惜市場人員通過掃樓等介紹來的客戶接待機(jī)會！所以，團(tuán)隊成員應(yīng)該是熟練銷售、掌握設(shè)計、能做業(yè)務(wù)、懂得安裝的全才！然而，又要有所側(cè)重，不可能樣樣精通，所以團(tuán)隊就像一支足球隊，需要有營業(yè)員前期接待，具體達(dá)成初步意向交由設(shè)計師溝通具體細(xì)節(jié)方案工藝，設(shè)計師完成初步方案及報價后交由店面領(lǐng)導(dǎo)最終和客戶商妥價格簽約并確定后續(xù)操作事宜完成整個銷售流程（在此過程中，不定期會根據(jù)學(xué)習(xí)的情況及團(tuán)隊成員的認(rèn)可情況適當(dāng)互換角色），分工合作，各司其職。當(dāng)出現(xiàn)大型促銷或者團(tuán)購活動時，每個團(tuán)隊成員又都是獨立的集三種角色為一身的，大大增加了把握住訂單的能力。
f衛(wèi)生安排到位，分工具體，任務(wù)落實到人頭。每周進(jìn)行一次衛(wèi)生檢查、評分，如果達(dá)不到90分以上的標(biāo)準(zhǔn)，那么全體團(tuán)隊成員都要在晨會上輪流表演一個節(jié)目作為處罰。而且每周五下午下班前都要進(jìn)行一次大清掃工作（對于設(shè)計師需要測量的特殊性，可提前與我請假，由我代為勞動，事后設(shè)計師表演節(jié)目即可，這樣對于其他勞動的人員相對公平）,以便更好接待周末進(jìn)店的客戶。雖然，這些看起來是很普通很簡單的事情，但是貴在能夠堅持的長期的做下去。
g灌輸節(jié)約意識，有安排的進(jìn)行電源電燈的利用。在沒人的時候，不必要的照明燈適當(dāng)關(guān)閉一些；這樣一天下來、一個月下來，可以為老板節(jié)省很多成本的！把原先有意識的行為鍛煉成一種習(xí)慣，往往也體現(xiàn)了一個店面的管理規(guī)范！
戶。至少，這也是一種宣傳，別人買不買我司產(chǎn)品是一方面，但更主要是以相對低廉的成本宣傳了自己，宣傳了品牌，提升了服務(wù)形象！
i建立一套好的提成機(jī)制。團(tuán)隊的執(zhí)行力和凝聚力好不好，跟員工的收入有很大的關(guān)系，對于員工來說最關(guān)心的就是自己的收入了，如果沒有看到收入的希望，是不會盡力去做事的，但是在有利可圖的情況下加以正確的引導(dǎo)，就會激發(fā)其潛在的積極性和主動性，做到見眼生情！這套提成機(jī)制一定要看得著、摸得到的，不然，喊空口號，總是無法兌現(xiàn)，員工士氣會慢慢低落，影響整個銷售工作的進(jìn)行。比如，階梯式提成模式，根據(jù)月訂單的總金額制定，如月銷售在20萬，提成百分之一；達(dá)到30萬，提成百分之一點五；達(dá)到40萬，提成百分之二，銷售員工定單后，分配出其提成的20%給其他營業(yè)員（根據(jù)店面銷售人員數(shù)量制定），以便團(tuán)隊的協(xié)作與共同進(jìn)步，避免盲目競爭與小團(tuán)體現(xiàn)象。選拔出每個月的銷售冠軍，每個月的設(shè)計之星（獲得客戶書面表揚，門店布置一塊墻面?zhèn)€客戶書寫即時貼反饋意見和建議）給予適當(dāng)?shù)莫劷鸹蛘哂晌医M織聚餐等獎勵，季度或年度獲獎?wù)邔⒂衫峡傆H自發(fā)放獎狀、獎杯或錦旗等進(jìn)行鼓勵...這些都是要建立起來的！打工的我深刻體會到，如果只看到餅，而嘗不到餅的滋味，會慢慢失望的，能力強(qiáng)的員工就會走掉。
j建立良好的日常管理制度。制度不一定要多復(fù)雜，盡量簡單化，比如對于遲到早退，就可以通過負(fù)向激勵，遲到者在當(dāng)日早會上為全部員工唱一首歌，寓教于樂，不至于讓其放不下面子，同時又能起到管理的效應(yīng)。而嚴(yán)格遵守制度的團(tuán)隊成員則可在晨會上點名表揚，增加其信心和積極性。
k堅持例會制度。每周必須進(jìn)行一次周例會，對一周工作的總結(jié)和產(chǎn)生問題的分析，集思廣益，頭腦風(fēng)暴，輪流主持等形式，這樣信息可以有效對接，通過例會對上周發(fā)生的問題進(jìn)行分析總結(jié)后得出的結(jié)論，對下周進(jìn)行安排部署，再輔以激勵制度保障執(zhí)行力，店面才能保障信息對稱，同時強(qiáng)化全員執(zhí)行。
l堅持定期培訓(xùn)與考核制度。培訓(xùn)和考核是作為老板給員工最好的福利待遇和老板對員工工作熟練程度情況即時的掌握。在當(dāng)今競爭時代，沒有學(xué)習(xí)力的團(tuán)隊是終將要被淘汰的，“你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的對手不會”，培訓(xùn)將是店面永葆青春的唯一途徑，無論任何時候都必須將培訓(xùn)作為重要而長期的工作，并且倡導(dǎo)考核，在市場競爭中優(yōu)勝劣汰，同軍人一樣，軍隊要保持戰(zhàn)斗力就必須通過不間斷的訓(xùn)練和負(fù)向激勵來實現(xiàn)！
m具體信息表格化收集歸檔。制定一系列的統(tǒng)計表格，每天定時填寫，收集諸如客戶的信息，裝飾公司信息，新近交付樓盤信息，甚至一些業(yè)主的信息也需要收集后集中電話邀約，網(wǎng)上報名，媒體廣播宣傳，為日后的團(tuán)購、閉店夜宴等活動做好足夠的蓄水。
n老客戶的回訪與跟蹤。很多時候老客戶在享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)和相對便宜價格后，會介紹其親朋好友等來選購，對于這些客戶，不需要經(jīng)常聯(lián)系，以免打擾，前期幾個節(jié)點，如設(shè)計師電詢客戶裝修進(jìn)度以便復(fù)測，櫥柜生產(chǎn)完送貨，櫥柜具體安裝日期時間約定，安裝以后回訪并做好記錄，再以后只需要在一些國定假日特別是客戶生日時發(fā)送問候信息即可，公司需要配備一個電信短信群發(fā)平臺，以便操作此項流程，包括新客戶的短信問候。
o人才的儲備。日常就做好新近人員的儲備，建立傳幫帶獎懲機(jī)制，對于新人順利通過試用期并成功獨立接單的，應(yīng)對其帶教人予以獎勵。相反對于新人未通過試用期就走人的，對于帶教人也有一定的小懲罰，保證新人能夠在一個良性團(tuán)隊中留下來，共同成長。對于老員工，制定相應(yīng)的晉升計劃，能力出眾的成員，即時報備老總以備日后升職管理層。
櫥柜店面的產(chǎn)出高效益，才能體現(xiàn)整體的管理的好，如何提高門店的單店銷售，是所有商家的焦點話題。店長是一個專賣店的靈魂，是領(lǐng)頭羊，店長的工作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，直接影響整個專賣店的業(yè)績。店長，就是一個店的主心骨。
我對自己日后在門店的角色是這樣認(rèn)識的：一個店就像是一個家，店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列，方方面面都要照顧到，任何一個小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。而同時店長是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演。店面是一個表演的舞臺，店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具，而公司不斷推出的櫥柜系列產(chǎn)品就構(gòu)成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長帶領(lǐng)團(tuán)隊成員們共同組織、策劃和安排才能完成。以上兩種看法，都表明了一個觀點，那就是店長是一個店的領(lǐng)導(dǎo)者，是承上啟下的紐帶，是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者，是店鋪的核心。同時店長也需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針，制定出周、月銷售計劃。執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。
主動營銷和活動策劃的制定和執(zhí)行也是提高門店銷量的必要有效的手段，主動營銷簡單說也就是終端前置，直接在新小區(qū)交付時就已經(jīng)將一部分客戶消化在初始階段。具體體現(xiàn)在家裝公司的合作，小區(qū)的推廣，電話營銷配合大型綜合活動的執(zhí)行。
首先在于公司市場部人員對于樓盤信息的收集和等級劃分，找出能夠符合我們產(chǎn)品消費能力的樓盤，集中的制定和物業(yè)或家裝公司合作，樓盤定點攤位交付日推廣銷售，樓盤廣告的宣傳，燈箱，電梯海報，物業(yè)信息卡片，樣板房等。收集樓盤業(yè)主信息，以短信和電話邀約的方式，提高客戶進(jìn)店的數(shù)量，同時講產(chǎn)品活動信息宣傳給潛在客戶（目前跟萬科物業(yè)初步達(dá)成的合作模式為物業(yè)負(fù)責(zé)邀約萬科旗下幾個樓盤未裝修的業(yè)主，統(tǒng)計數(shù)量與我司談好后期成單返點，后期我司負(fù)責(zé)交通工具在指定時間地點接洽客戶到我司門店做集中性團(tuán)購，活動全程均有萬科物業(yè)人員在場協(xié)調(diào)配合和統(tǒng)計訂單數(shù)量，后期需繳納定額金給物業(yè)公司作為質(zhì)保金，滿一年后無嚴(yán)重投訴問題即可退還，期間如有新活動的，此款項返還時間也相應(yīng)順延，這樣做的好處是集中性，成本低；缺點是必須有獨立門店，否則會導(dǎo)致客戶去其他競品門店造成分流和不可控性，利潤要比店面正常銷售低）。
其次在于公司市場部人員與各大裝飾公司的對接，可以適當(dāng)篩選較好的裝
修公司包場活動形式進(jìn)行參與（如一卡通行業(yè)聯(lián)盟定期砍價會、團(tuán)購、總裁簽售會等），對于帶單進(jìn)店的設(shè)計師可以給予返點或固定金額返利，以便設(shè)計師當(dāng)知曉客戶選擇我們產(chǎn)品后不會說對產(chǎn)品不利的話。
最后通過借鑒、學(xué)習(xí)、總結(jié)其他競爭對手的活動模式及內(nèi)容，制定出相對
應(yīng)的活動套餐等，通過對新交付樓盤的短信電話等邀約蓄水情況，即時與團(tuán)隊成員討論活動的思路和舉辦方式，交由老總批復(fù)，認(rèn)可后在紅星店面操作一些諸如團(tuán)購會，砍價會，閉店夜宴活動等，并適時的動用一些媒體及網(wǎng)絡(luò)力量，團(tuán)隊成員提前的反復(fù)演練適應(yīng)，盡力將每場活動做到成功。每場活動都需要總結(jié)和歸檔，包括客戶的來源是網(wǎng)絡(luò)，是何媒體，是何裝飾公司，或是盲目進(jìn)店等，以便后期活動蓄水時適當(dāng)將重點放在該方面。
個案工作計劃書篇十三
良好的內(nèi)部管理是商務(wù)活動順利開展的保證。目前大家工作時間不飽和，工作效率不高，沒有緊迫感。當(dāng)務(wù)之急必須改善工作氛圍不濃、工作狀態(tài)較差的現(xiàn)狀。
1、獲取信息渠道單一，企業(yè)信息只是依靠個人小范圍收集，目前利用率最多的電信黃頁卻沒有針對性。我們可以充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)，展會資料的優(yōu)勢。并應(yīng)該多與企業(yè)上級單位聯(lián)系（如工商聯(lián)、招商局、企業(yè)管理局、地稅局、銀行等），這樣將會達(dá)到事半功倍的效果。商務(wù)人員同時也應(yīng)該利用自身資源，廣泛聯(lián)系自己的朋友，力爭早日打開局面。
2、商務(wù)人員計劃性差，市場方向不明確，銷售過程不系統(tǒng)，應(yīng)該制定詳細(xì)的書面日計劃、周計劃、月計劃等。
3、加強(qiáng)商務(wù)人員管理，建立工作匯報制度，填寫詳細(xì)的書面工作報告表，隨時掌握工作進(jìn)度。相互間的時時溝通，可及時分析銷售得失。
4、建立客戶卡片，客戶資料檔案化，完善客戶跟蹤工作。
5、建立較完善的培訓(xùn)體系，加強(qiáng)對內(nèi)部資料的學(xué)習(xí)，出去拜訪對相同問題的回答應(yīng)該保持一致，同時一定要維護(hù)美中國際合作交流促進(jìn)會的品牌，增強(qiáng)客戶的信任感。
6、人員分工更加明細(xì)。工作安排更加到位，加大市場力度，必要時可適當(dāng)增加商務(wù)人員數(shù)量和銷售設(shè)備的數(shù)量。
7、建立商務(wù)人員的信心，讓銷售人員能夠看到成功離自己很近，激發(fā)商務(wù)人員的斗志。
8、有選擇性參加各類商務(wù)洽談活動，一方面在會議中接觸到一些政府、企業(yè)的關(guān)鍵人，有助于日后工作范圍的逐步擴(kuò)大；另一方面學(xué)習(xí)人家會議的舉辦經(jīng)驗，分析得失，這樣將有利于今后我們自己會議的成功舉辦。
個案工作計劃書篇十四
個案背景：
案主xx，男，17歲，武漢某高中高三學(xué)生，比較叛逆，厭學(xué)。
小方小學(xué)時比較聽話，成績較好，學(xué)習(xí)生活不用父母操心。
上初中后，進(jìn)入青春期后，開始變得比較叛逆，喜歡撒謊，并且經(jīng)常與同學(xué)打架。
高中后經(jīng)過同學(xué)認(rèn)識了許多社會上的無業(yè)青年，經(jīng)常逃學(xué)出去玩耍，漸漸喜歡抽煙喝酒，并經(jīng)常出入網(wǎng)吧等地。還曾與校外青年一起參與過幾次學(xué)校里的群架，在學(xué)校小有“名氣”。
高一結(jié)束后，由于逃學(xué)多次，并且參與打群架，被學(xué)校退學(xué)。后母親為其安心學(xué)習(xí)，將其送到新洲的住讀學(xué)校，但小方抱怨學(xué)校條件艱苦，母親不忍兒子受苦，考慮到高考對藝術(shù)生的文化分要求比較低，小方小時候比較喜歡涂鴉，于是將其轉(zhuǎn)回武漢的一所高校成為一名美術(shù)藝術(shù)生。小方則認(rèn)為母親的努力都是徒勞，自己根本不想學(xué)習(xí)，就算現(xiàn)在努力也不可能取得好成績，依然經(jīng)常逃學(xué)。
小方的父母喜歡打牌，小時候?qū)π》降墓芙瘫容^少。父親是一名出租車晚班司機(jī)，母親是全職家庭主婦，家庭收入以出租房屋和父親的工資為主。小方變得叛逆后，其學(xué)習(xí)生活基本上都由母親管教。小方的父親在小方年幼時有出軌的經(jīng)歷（小方對此不知情），后來覺得愧對小方母親，從此家中大小事務(wù)基本上都由母親決定。
父親的管教也是比較順從母親的觀點，小方對此經(jīng)常無視，總是說“不要你管我”、“媽媽都沒說我，你插什么手”。在小方的教育上，母親基本上采取物質(zhì)獎勵和棍棒教育為主。
初中時，在臨近考試時經(jīng)常會以“如果這次考到前15名，就跟你買……”之類的話激勵小方學(xué)習(xí)，后來小方越來越不想學(xué)習(xí)，經(jīng)常背著母親逃學(xué)，經(jīng)老師反應(yīng)發(fā)現(xiàn)后，便威脅減少其零用錢，甚至多次與其發(fā)生肢體沖突。對于老師的電話反應(yīng)小方在學(xué)校的不良行為，小方經(jīng)常說老師對他不公平，就是因為自己沒有給老師送禮，就處處針對自己。對于小方的這種借口母親也比較認(rèn)同，但同時認(rèn)為自己的孩子也有不對。
近期，小方與校外無業(yè)青年聯(lián)系密切，參與一次搶劫，被派出所抓獲，但由于情節(jié)輕微，沒有參與實施，48小時候獲釋。
小方開始反思自己的所作所為，與母親一同來求助社會工作者希望得到幫助。
資料收集：
探訪案主生活學(xué)習(xí)的環(huán)境，包括家人、老師、同學(xué)以及朋友，收集案主相關(guān)系統(tǒng)資料，做出以下評估分析。
評估和判斷：
問題一、案主厭學(xué)，有自我放棄傾向，逐漸養(yǎng)成許多不良習(xí)慣。
表現(xiàn)為：初中時經(jīng)常撒謊逃學(xué)，高中時與許多社會無業(yè)青年來往密切，經(jīng)常參與打架，比較暴力。
問題二、案主與其父母間親子關(guān)系比較緊張。
表現(xiàn)為：小方經(jīng)常無視父親的管教，母親從小比較滿足小方的物質(zhì)要求，隨著孩子的叛逆程度增加，經(jīng)常發(fā)生肢體沖突。
原因：由于家庭中父親的角色比較弱化，母親溺愛孩子，教育方式以物質(zhì)獎勵和暴力為主，問題三、案主存在非理性信念，形成以個人為中心價值觀，表現(xiàn)為：認(rèn)為不順心意的地方就是對方和自己作對，如學(xué)校里，老師對自己不公平，經(jīng)常為了一點小事，表現(xiàn)暴力，欺負(fù)同學(xué)，成為學(xué)校的“小霸王”。
原因：母親從小對孩子的溺愛，造成小方從小不愿吃苦，比較貪圖享受。
服務(wù)目標(biāo)：
具體目標(biāo)：幫助案主返回學(xué)校，迎接高三學(xué)習(xí)生活，逐步改掉暴力等不良習(xí)慣。
中期目標(biāo):平衡家庭中三個角色的關(guān)系，實現(xiàn)良好的家庭教育，改善親子關(guān)系。
終極目標(biāo)：協(xié)助改變以個人為中心的價值觀，正確認(rèn)識他人和自己，樹立正確的價值觀，服務(wù)模式及理論基礎(chǔ)：
認(rèn)知治療模式中的理性情緒治療和人本治療模式，結(jié)合結(jié)構(gòu)家庭治療模式。
1、理性情緒治療模式。
理論基礎(chǔ)：
（1）人天生同時具有理性和非理性兩種信念，情緒問題是由非理性的信念所形成的，每個人都具有改變自己思想、情緒和行為的能力。
（2）情緒失調(diào)原因——abc理論。
a誘發(fā)性事件。
b個體在遇到誘發(fā)事件之后相應(yīng)而生的信念。
c特定情形下個體的情緒及行為的結(jié)果。
治療過程：
（1）、心理診斷：幫助案主指出自己非理性信念是什么，認(rèn)識非理性信念與自己目前行為的聯(lián)系，（2）、領(lǐng)悟：承認(rèn)這中非理性信念的存在性，幫助他認(rèn)識造成各種情緒障礙的不合理信念及哲學(xué)根源。
（3）、修通：采用與不合理信念辯論的方法，目的是幫助求治者認(rèn)清其信念的不合理性，進(jìn)而放棄這些不合理的信念。
（4）、再教育：改變求助者常見的不合理信念入手，幫助他學(xué)會以合理的思維方式代替不合理的思維方式。
（5）、家庭作業(yè)：繼續(xù)學(xué)習(xí)理性情緒治療的模式的理論和方法，不斷地對自己的非理性信念進(jìn)行分析理解和質(zhì)疑，以此來鞏固治療效果。
運用這種療法，通過和案主辯論其非理性的想法，培養(yǎng)起其對自身價值觀的正確認(rèn)識，改變其對自我和別人的態(tài)度。
2、人本治療模式。
理論基礎(chǔ)：個人有自我成長，自我實現(xiàn)的動力。
“自我實現(xiàn)”是指對天賦、能力、潛能等的充分開拓和利用。
通過該模式，使案主重新認(rèn)識自我，積極開拓自己的能力。
引導(dǎo)案主自我發(fā)覺自己的潛能。
3、結(jié)構(gòu)家庭治療模式。
理論基礎(chǔ)：
1、家庭系統(tǒng)，家庭成員是家庭系統(tǒng)的組成部分。
2、家庭結(jié)構(gòu)，家庭結(jié)構(gòu)中存在的次系統(tǒng)、邊界、角色和責(zé)任分工及權(quán)力架構(gòu)。
3、病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)，不良的家庭結(jié)構(gòu)是造成家庭成員問題的真正原因。
不良的家庭結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)在糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏、倒三角等方面。
本案例中家庭結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)聯(lián)合的倒三角結(jié)構(gòu)。
通過家庭會談的形式，幫助家庭成員意識到目前不正常的家庭結(jié)構(gòu)所帶來的后果，改變夫妻關(guān)系和親子關(guān)系。
干預(yù)技巧：
在整個個案干預(yù)的過程中需要給予案主充分的理解支持、真誠、接納、尊重等，保持良好的傾聽。
適時的自我坦露，給予案主回饋及肯定。
在整個個案的過程中一定要注意以下幾個方面：
1、要站到案主的角度考慮問題，因為他的特殊生活環(huán)境，學(xué)會轉(zhuǎn)換角色。
2、對于案主的非理性的想法和行為的產(chǎn)生不是一天的產(chǎn)物，所以在處理與爭論的時候一定要注意方式、方法。
要采用循序漸進(jìn)的工作方式。
3、充分的發(fā)動案主身邊的網(wǎng)絡(luò)支持系統(tǒng)和資源，從多個角度去協(xié)助案主的自我發(fā)展。
4、處理好與案主的關(guān)系不可以使其對我產(chǎn)生依賴的情緒，要做到助人自助。
5、在個案過程中一定要處理好各方面的關(guān)系，包括與案主，與案主家人以及與案主學(xué)校老師的關(guān)系。
具體實施計劃（預(yù)計每次會談時間間隔一周）：
初次會談（已完成）：了解案主的心理特征，以及基本的情況。
主要目標(biāo)：熟悉案主，掌握背景資料，和案主之間建立初步的信任關(guān)系。
第一次會談?wù)浇槿?、了解情況。
主要內(nèi)容：
1、進(jìn)一步具體的了解案主的心理狀況，背景資料，以及在生活其他方面的狀況。
2、與案主一起明確問題和需求。
3、征求案主的意見，一起制定目標(biāo)以及改善目前的情況。
第二次會談總結(jié)過去、發(fā)現(xiàn)自我。
主要內(nèi)容：
作業(yè)：案主思考自己小時候?qū)W習(xí)的長處，曾經(jīng)如何努力學(xué)習(xí)，并嘗試按照這些做。
第三次會談重新定義家庭結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)轉(zhuǎn)變。
作業(yè)：父母反思從前由于夫妻關(guān)系導(dǎo)致的教育方式的錯誤，強(qiáng)化父親的職責(zé)，父母與案主共同努力實施正確的家庭教育。
第四次會談：樹立正確價值觀，反思受到的不良影響。
主要內(nèi)容：幫助案主樹立正確的價值觀，不再以自我為中心，考慮到別人的感受。
第五次會談：悅納現(xiàn)在的自我，積極的生活。
主要內(nèi)容：現(xiàn)在案主主動開始反思自己過去的所做作為，需要支持和鼓勵。
所以這次的任務(wù)定為積極的適應(yīng)生活，接納現(xiàn)在的自我。
作業(yè)：通過每次時間的記錄，體會自己的進(jìn)步，增強(qiáng)自信，相信自己有改變的潛能。
第六次會談：正確對待他人的批評。
主要內(nèi)容：在上次輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上，改變其非理性的想法。
正確的認(rèn)識別人對自己的批評，如老師對自己的管教。
作業(yè)：每當(dāng)老師批評自己時，先反思自己，老師是否有道理，公正。
作業(yè)：寫一份自己今后應(yīng)該保持的好習(xí)慣，避免出現(xiàn)的一些變差行為，規(guī)劃高三的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
第八次會談：回顧過去，鼓勵其取得的進(jìn)步，并鞏固個案的成果。
主要內(nèi)容：回顧這幾次的會談內(nèi)容，想想自己取得的成績，并鼓勵其鞏固已有的成績。
結(jié)案：
對本次個案進(jìn)行評估，并且對于個案過程中出現(xiàn)問題和解決方法。
評估方法：
1、工作者觀察，利用原來制訂的計劃表進(jìn)行評估。
2、案主的自述、認(rèn)同感，對服務(wù)的效果和效率進(jìn)行評估。
3、督導(dǎo)老師的檢測。
方案評估：
本案例的案主問題主要是由于長期不正確的家庭教育，造成案主價值觀認(rèn)知偏差，形成以自我為中心的價值觀。
另一方面由于案主正處在叛逆期，來自社會會上許多不良的影響導(dǎo)致了案主的偏差行為，如暴力等。
最后由于長期逃學(xué)，而厭學(xué)，重返學(xué)校時已經(jīng)對自己失去信心。
可見，案主的問題是由家庭和案主自身長期的共同影響所造成的。
于是本計劃書采用理性情緒治療、人本治療和家庭治療結(jié)合的方式展開。
首先幫助案主認(rèn)識到自己的偏差價值觀，工作者積極主動地影響案主，幫助案主消除各種非理性信念，效果比較明顯，見效快。
但也存在工作者為了追求輔導(dǎo)效果，可能忽視案主的自我感受，使得案主處于消極被動地位。
同時可能會由于工作者過快的介入案主價值觀，導(dǎo)致案主會產(chǎn)生抵觸情緒，不利于接下來的工作展開。
然后結(jié)合家庭治療改善案主成長的環(huán)境，這種方法可以有效地改善案主成長環(huán)境，在家人的共同努力下成長。
但同時這種方法要求介入家庭層次比較深，針對本案例，案主父親曾有出軌行為，而案主不知情的特殊情況，要徹底改善家庭成員關(guān)系難度大。
最后在前幾次已經(jīng)取得的成績之上，通過對案主進(jìn)行人本治療，幫助案主建立自信心，重返學(xué)校，迎接即將到來的高三學(xué)習(xí)。
這種方法以案主為中心，幫助其發(fā)覺自身潛力，促成發(fā)展。
但是為了取得良好的治療效果，對前幾次會談后，案主內(nèi)心變化成效要求較高。
個案工作計劃書篇十五
社會工作計劃書模板怎么寫?下面就是為大家整理的社會年度工作計劃書和社會工作個案服務(wù)工作計劃書，歡迎閱讀!
展望未來，我們的前景充滿希望，要使社區(qū)經(jīng)濟(jì)全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展，我們必須堅持服務(wù)村民和保證村民利益為出發(fā)點，按照建設(shè)幸福和諧新高橋的總體要求，為推動和諧高橋的全面發(fā)展，結(jié)合社區(qū)實際情況，制定xx年工作思路。
(一)、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實黨的xx大精神，以落實科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以黨建工作為龍頭，以“打造新高橋商圈”為戰(zhàn)略目標(biāo)，以構(gòu)建和諧高橋為工作主題，以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為工作核心、促進(jìn)和諧高橋的全面發(fā)展。
(二)、 工作目標(biāo)
堅持全面加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)一流的領(lǐng)導(dǎo)班子;
堅持創(chuàng)新服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展;
堅持服務(wù)社區(qū),服務(wù)居民，促進(jìn)社區(qū)建設(shè)健康有序發(fā)展。
積極構(gòu)建幸福和諧新高橋。
(三)、工作任務(wù)和措施
1、圍繞構(gòu)建幸福和諧高橋這一目標(biāo)，形成經(jīng)濟(jì)發(fā)展有序、服務(wù)功能完善、居住環(huán)境舒適、治安秩序良好、文化教育繁榮、管理手段先進(jìn)、人際關(guān)系融洽、自治參與廣泛的和諧社會發(fā)展態(tài)勢。
2、貫穿經(jīng)濟(jì)建設(shè)這條主線，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)提效。
3、貫穿社區(qū)建設(shè)這條主線，實現(xiàn)發(fā)展提質(zhì)。
以社區(qū)黨建為龍頭，探索社區(qū)黨員教育管理工作的新機(jī)制新方法;
標(biāo)本兼治，強(qiáng)化教育，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè);
強(qiáng)化和完善社區(qū)、小區(qū)、樓棟三級組織體系;
以社區(qū)文化建設(shè)為抓手，提升社區(qū)文化品位;
以社區(qū)服務(wù)為核心，拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域;
以社區(qū)自治為方向，順利完成社區(qū)換屆選舉;
以社區(qū)共建為載體,做到共駐共建,資源共享,逐步形成自治型、服務(wù)型、平安型、學(xué)習(xí)型、生態(tài)型社區(qū)。
4、抓好拆遷安置工作，切實改善居民區(qū)生活質(zhì)量，營造和諧的人居環(huán)境。
5、抓好社會保障服務(wù)工程，實現(xiàn)保障擴(kuò)容。
，營造和諧的生活保障環(huán)境。
6、力爭社會綜治工作有新突破，打造平安高橋。
二是做好平安社區(qū)創(chuàng)建工作，并將平安社區(qū)創(chuàng)建觸點向小區(qū)、樓棟、單位延伸。
三是穩(wěn)妥推進(jìn)消防進(jìn)社區(qū)工作，實現(xiàn)社區(qū)消防自我管理、自我教育、自我提高;
四是做好法制進(jìn)社區(qū)、進(jìn)樓棟、進(jìn)家庭的普法、學(xué)法、用法工作。
7、力爭在小區(qū)管理模式上有新的突破，
8、力爭在計劃生育服務(wù)上有新的突破。
堅持以人為本，搞好服務(wù)，一是搞好政策服務(wù)、生殖健康服務(wù)、藥具宣傳服務(wù)、隨訪親情服務(wù)，二是充分發(fā)揮計生協(xié)會作用，實現(xiàn)居民的自我教育、自我管理、自我服務(wù)，提高群眾對計生工作的滿意度，爭創(chuàng)先進(jìn)。
9、力爭在城市管理上有新的突破，實現(xiàn)管理模式的兩個轉(zhuǎn)變，變被動管理為主動管理，變突擊管理為經(jīng)常管理。
充分發(fā)揮各個小區(qū)城管專干的作用，擴(kuò)大管理覆蓋面。
一、活躍社區(qū)文化，廣泛宣傳社區(qū)精神文明公約，提高文明新風(fēng)、文明行為，利用社區(qū)資源，開展科普宣傳、法制宣傳，青少年校外思想道德教育，辦好家長學(xué)校等各類宣傳和培訓(xùn)活動。
管理好文化活動室和圖書閱鑒室。
二、搞好社區(qū)綜合治理，認(rèn)真做好戶籍管理及外來人員私房出租戶的管理，完善綜合治理組織網(wǎng)絡(luò)，形成群防群治，杜絕黃、賭、毒現(xiàn)象，及時做好民事糾紛的調(diào)解，做到公平公正，確保社區(qū)內(nèi)無重大刑事案件，讓社區(qū)內(nèi)的居民安居樂業(yè)、秩序良好。
三、做好充分就業(yè)社區(qū)的各項工作，讓更多的下崗失業(yè)人員在政府勞動部門、社區(qū)的關(guān)心下，實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，樹立自主創(chuàng)業(yè)、建全就業(yè)援助等，為構(gòu)建和諧社區(qū)扎扎實實做好充分就業(yè)社區(qū)的各項工作。
四、加強(qiáng)組織建設(shè)，完善全體黨員生活和管理制度，堅持“三會一課”制度，增強(qiáng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用。
五、發(fā)揮社區(qū)自治功能，認(rèn)真執(zhí)行社區(qū)自治章程和各行自治制度，辦事公正公平、監(jiān)督措施落實，群眾滿意。
六、搞好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，堅持環(huán)境衛(wèi)生自查制度，每月自查2次，發(fā)揮社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督員的作用，做到社區(qū)內(nèi)凈化、綠化、亮化、無臟亂差，確保環(huán)境整潔干凈。
七、堅持以人為本，推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨員隊伍建設(shè)，不斷提高做居民工作，為居民謀利的本領(lǐng)，做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，不斷完善社區(qū)服務(wù)功能，努力為群眾辦實事，辦好事。
八、加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)，提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮社區(qū)志愿者隊伍的骨干作用。
服務(wù)項目多樣化，積極開展社會養(yǎng)老、敬老愛幼服務(wù)活動，開展健康咨詢量血壓等服務(wù)活動，熱心做好弱勢群體、困難家庭的生活保障工作，積極為下崗失業(yè)人員服務(wù)。
開展熱線求助服務(wù)，為居民排擾解難。
大力宣傳計劃生育工作計劃，熱心為育齡婦女服務(wù)，計劃生育率達(dá)100%。
居民社區(qū)工作計劃是如此的重要，所以我們在不斷的前進(jìn)中，在不斷的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，社區(qū)工作一定不要落下，社區(qū)工作室保障人民生活生產(chǎn)的最堅強(qiáng)的后盾。
當(dāng)然在社區(qū)工作中，會遇到各種各樣的困難，不過這些都是需要更大的努力，才會克服，相信xx年我們的社區(qū)工作一直會持續(xù)下去!
一、 案主資料
姓名:小虹
性別:女
年齡:10歲
生理特征:個頭較高，膚色偏黑
性格特征:多愁善感、沉默寡言、言行猶豫徘徊、瞻前顧后，性格內(nèi)傾、封閉自保
家庭職業(yè)背景:農(nóng)民，但父母長期在外打工
對親身父母則感情淡薄。
二、 案例陳述
主要問題:心理陰影，性格轉(zhuǎn)變，沉默寡言，一定的厭學(xué)情緒
背景材料:小虹家總共有4兄妹，她排老二，上有一個姐姐，下有一個妹妹和一個弟弟，家里為了逃避計劃生育處罰，便將幼小的小虹送往姨媽家撫養(yǎng)。
那時姨媽家經(jīng)濟(jì)尚且寬裕，欣然接受，便承擔(dān)起撫養(yǎng)小虹的責(zé)任。
小虹聰明可愛，再加上得到姨媽(原為一名教師)的精心教育，一直保持著優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績，無論在學(xué)校還是在家里都表現(xiàn)活潑，令人喜愛。
小虹在姨媽家慢慢成長的過程中，很喜歡姨媽家，也逐漸將姨媽當(dāng)成自己的媽媽，并一直稱呼姨媽為“媽媽”，自己的親身父母會偶爾過來看望小虹，但小虹和親身父母的親熱程度顯然不如和姨媽親昵，甚至在姨媽、親身父母同在的場合下，小虹只是在姨媽那里撒嬌，基本和父母感情疏遠(yuǎn)。
為此，有不少親戚朋友故意開玩笑似的詢問小虹，比如，“小虹，你到底是誰的孩子?”，“你又不是你姨媽的親孩子，應(yīng)該和你媽更近一些?”……諸如此類的問題，盡管并無惡意，但年幼的小虹無從回答，在多次受到這種問題的困擾下，小虹便拒絕回答這樣的問題，以沉默代替回答。
某天，一個好事親戚反復(fù)詢問這類問題用來逗樂，小虹鼓足勇氣回答了一些，后遭到親戚的大笑，小虹當(dāng)場情緒低落，終于忍不住流出眼淚，從此表現(xiàn)得沉默寡言、言行猶豫徘徊。
撫養(yǎng)小虹的姨媽后期因為家庭負(fù)擔(dān)過重，曾要求小虹的父母將小虹帶回家撫養(yǎng)，但由于小虹父母一直忙于在外打工(小虹的兄弟姐妹由爺爺一家照顧)，事情一再耽擱，造成姨媽的一些不滿與誤解，因此對小虹的關(guān)愛不如從前。
小虹更加情緒失落，因而導(dǎo)致在家和在學(xué)校積極性都下降了許多，成績下降很快，逐漸有厭學(xué)情緒，整天無精打采，很少展現(xiàn)笑容。
三、 分析治療理論模式
針對小虹的這種狀況，社工計劃采用心理社會治療模式，這是因為小虹在成長過程中有未被解決的困擾，以及不好的經(jīng)歷壓抑在內(nèi)心里，給自己造成了極大的傷害和心理陰影，從而導(dǎo)致不合理的心理狀態(tài)和處事態(tài)度。
同時，心理社會治療理論認(rèn)為個體成長過程中的生活經(jīng)歷所持有的觀念都會有意無意地影響到其現(xiàn)實的心理狀態(tài)和行為模式，因此了解個人早年經(jīng)歷對于了解其現(xiàn)在和將來都有很大幫助，同時，在個體與環(huán)境的互動中，家庭和社會角色對超我和理想自我的建立都有重要影響。
小虹面對的問題一定程度上與其早期經(jīng)歷的那件事情有關(guān)，并且一直被“親媽”、“姨媽”等問題困擾，一旦能夠好這些問題，將會有助于小虹的健康成長。
四、 案主需求
其次，案主需要一個充滿溫暖與關(guān)愛的成長環(huán)境;
最終需求是圓滿解決兩家人之間目前存在的矛盾，營造和諧的親屬關(guān)系。
五、 服務(wù)過程與計劃
大致可分為四個階段，每個階段可按七天為一周期:
1、建立關(guān)系(第一星期):社工開始與案主接觸，并進(jìn)行初次會談。
初次會談時，工作者要全面了解案主面臨的問題和需要，注意案主的心理狀態(tài)及其變化，運用相關(guān)技巧贏得案主的信任，可以通過與小虹玩一些小游戲，增強(qiáng)小虹對工作者的信任，工作者要在多種場合給予案主信心和希望，激勵案主的成長動機(jī)，并制定治療計劃目標(biāo)等。
2、進(jìn)行心理社會研究(第二星期):社工全面收集和案主的有關(guān)資料。
需收集的資料包括直接資料和間接資料，直接資料是指直接通過與案主會談直接獲得的資料，可以在與小虹進(jìn)行初次和二次訪談時，可以使用宣泄治療法，一方面讓小虹不滿的情緒和困惑得到宣泄，另一方面獲得有用資料，但在這個過程中必須要對宣泄進(jìn)行有效地控制和引導(dǎo)。
間接資料是在訪視案主家庭，包括案主的姨媽和自己親身父母家。
收集的資料主要包括案主的家庭情況、個人成長經(jīng)歷、個人的'心理和生理情況、案主的內(nèi)心沖突和目前的行為狀況等。
3、對案主及相關(guān)問題進(jìn)行診斷(第三星期):在整理、歸納及分析所得資料的基礎(chǔ)上，對問題的本質(zhì)進(jìn)行評估和推斷。
重點包括問題的性質(zhì)、產(chǎn)生的原因以及發(fā)展的過程;
家庭環(huán)境與家庭心理動力;
案主個人生活經(jīng)歷和行為特征等。
在這一階段，可以把握案主的喜好，尤其是案主比較關(guān)心的或比較敏感的問題，為下一階段計劃的實施做好鋪墊。
4、治療(第四星期并持續(xù)一個月):工作者與案主進(jìn)行深入接觸，并對案主進(jìn)行治療。
目標(biāo)是減輕“人--情境”系統(tǒng)的功能失調(diào)，緩解案主郁悶的情緒;
改善案主的社會及生活環(huán)境，增強(qiáng)案主的自我適應(yīng)能力，促進(jìn)成長。
在治療過程中，社工要重視案主的成長經(jīng)歷，積累起來的情緒沖突和不愉快等，努力引導(dǎo)案主去發(fā)現(xiàn)自己問題的來龍去脈，并幫助案主逐漸忘記過去不愉快的經(jīng)歷，比如那一件令小虹十分傷心的事情。
在此可以幫小虹理清事情的過程，認(rèn)清事件并沒有想象的那么嚴(yán)重，而親戚們的玩笑并無惡意。
同時，社工還要協(xié)助當(dāng)事人修正不良的自我功能和超我功能，克服不良的自我防衛(wèi)機(jī)制，鼓勵小虹在面對問題是能夠勇于回答，并且社工可以幫助小虹如何有技巧性的回答問題，通過一些情景模擬訓(xùn)練等來提高小虹的應(yīng)變能力，和有效控制自己行為的能力。
社工還可以對小虹進(jìn)行間接治療，可以與小虹的姨媽及小虹的生父母進(jìn)行溝通，包括給予小虹更多的關(guān)愛，多和小虹談心，增強(qiáng)小虹的信心;協(xié)調(diào)好兩家關(guān)系，并且尊重小虹的選擇(愿意在誰家成長)，還可以與小虹所在學(xué)校聯(lián)系，通過改善小虹的生活環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境來達(dá)到小虹不良行為的改變、人格的完善。
六、 成效評估
主要通過觀察和測量小虹的生活態(tài)度和性格變化進(jìn)行評估，比如可以用一些測量表對小虹進(jìn)行周期性測量，還可通過詢問小虹的姨媽、生父母或老師同學(xué)了解小虹的近況。
要對小虹的一些轉(zhuǎn)變進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并前后形成對照，吸取轉(zhuǎn)變過程中的經(jīng)驗技巧與教訓(xùn)。
七、 社工反思
由于該案例尚未實行，只是計劃，因此，主要反思是如何將所學(xué)理論運用到實踐中。
整套計劃中，深深認(rèn)識到理論知識的不足，在某些方面認(rèn)識到問題的所在，但缺乏理論的儲備而無法表達(dá)，因此以后需要加強(qiáng)理論素養(yǎng)。
縱觀整個計劃，認(rèn)為心理社會治療模式具有不少優(yōu)點，例如效果會較明顯，但可能花費的時間會更長，花費的人力物力資源會更大。