總結(jié)是一個(gè)反思和提升的過(guò)程，可以幫助我們成長(zhǎng)和進(jìn)步。寫(xiě)總結(jié)時(shí)可以參考一些相關(guān)的模板和經(jīng)驗(yàn)，但要注意自己的實(shí)際情況，量力而行?？偨Y(jié)范文的積累，可以讓我們更好地提升自己的總結(jié)寫(xiě)作能力和思維能力。
收費(fèi)站會(huì)計(jì)年終總結(jié)篇一
我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
1、工作業(yè)務(wù)方面。
從我來(lái)到xx站的近2個(gè)月里，我和大家一起學(xué)習(xí)和工作，彼此建立了真摯的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高。當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的，在此我深表感謝！一年來(lái)，在局和站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞文明收費(fèi)，禮貌服務(wù)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷強(qiáng)化自己收費(fèi)工作的能力。
為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著把工作做的'更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了工作。我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好工作，積極配合其他同事做好工作。
2、工作態(tài)度與服務(wù)態(tài)度方面。
我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)成南高速收費(fèi)站的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，由于我站流通性大與今日來(lái)的真假救災(zāi)車(chē)處理問(wèn)題，不可避免會(huì)有延長(zhǎng)正常收費(fèi)時(shí)間或者堵道的情況發(fā)生，對(duì)此有的司機(jī)是滿腹牢騷，怪話連篇，更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機(jī)，我都盡量忍住，禮貌地向他解釋整件事的原因。以及積極配合班長(zhǎng)與站級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，快速、正確地處理好事件，并有效地恢復(fù)好交通，使收費(fèi)站的工作能夠順利進(jìn)行。
3、工作質(zhì)量成績(jī)、效益方面。
我站以全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念和不斷提高駕車(chē)人員和乘客的滿意程度的質(zhì)量方針為指引，積極參加組織的各種活動(dòng)和廳級(jí)青年文明號(hào)的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，按照目標(biāo)管理考核細(xì)則全面開(kāi)展工作。在管理處和xx站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我們?cè)陂_(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
4、新一年的個(gè)人工作計(jì)劃方面。
收費(fèi)站是成南高速的窗口，每位收費(fèi)員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動(dòng)都直接影響到成南高速與xx市的形象，這就要求我們加強(qiáng)職業(yè)道德教育，增強(qiáng)窗口意識(shí)，做到愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)；在具體工作中，就是要以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，把收費(fèi)工作同文明服務(wù)結(jié)合起來(lái)，想車(chē)主所想，幫車(chē)主所需，按章收費(fèi)，做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，熱情服務(wù)，以自身的良好形象、用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)感化車(chē)主，爭(zhēng)創(chuàng)文明窗口。
收費(fèi)工作是簡(jiǎn)單、機(jī)械、枯燥的，如何成為一名出色的收費(fèi)員，更好的服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)？我覺(jué)得以下幾點(diǎn)非常重要：
一、要有過(guò)硬的收費(fèi)技能。我們要熟練掌握各種車(chē)型的交費(fèi)性質(zhì)，在收費(fèi)過(guò)程中點(diǎn)鈔、識(shí)鈔、找錢(qián)、給票動(dòng)作迅速快捷。
二、要有嚴(yán)明的紀(jì)律觀念。收費(fèi)員在小小的收費(fèi)亭里面臨的不單單是機(jī)械枯燥的工作，有時(shí)還會(huì)面臨金錢(qián)的誘惑，人情的困擾。在面臨金錢(qián)誘惑時(shí)，我們要把好個(gè)人關(guān)，不準(zhǔn)只收錢(qián)不給票或少給票，不私吞車(chē)主扔下的不要手工票據(jù)的現(xiàn)金。在面臨人情困擾時(shí)要嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，按章收費(fèi)，不放過(guò)一輛人情車(chē)。
三、要有高度的工作熱情。在征繳矛盾仍然存在的今天，如何化解征繳矛盾是我們每位收費(fèi)員都要面臨的問(wèn)題。高度的工作熱情是化解征繳矛盾最有效的方法。當(dāng)我們?cè)谑召M(fèi)過(guò)程中與車(chē)主接觸時(shí)，必須使用文明禮貌用語(yǔ)，實(shí)行微笑服務(wù)，要有耐心、誠(chéng)心、對(duì)每一位車(chē)主都要做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。有時(shí)你做好這些的時(shí)候還是會(huì)面對(duì)一些人的不理解，甚至污辱謾罵和威脅，這時(shí)我們要做打不還手，罵不還口。用我們親切的話語(yǔ)感化車(chē)主。要做一名出色的收費(fèi)員，不但要有過(guò)硬的收費(fèi)技能、嚴(yán)明的紀(jì)律觀念，優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度及高度的工作熱情，還要有一種奉獻(xiàn)精神，要通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)更好的服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)。是窗口，就要擦亮，是大門(mén)，就要樹(shù)好形象，我決定在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)耐心的服務(wù)對(duì)待工作，讓我們收費(fèi)站這個(gè)窗口形象更加明亮起來(lái)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，做出更大更多的貢獻(xiàn)！
收費(fèi)站會(huì)計(jì)年終總結(jié)篇二
作為一名監(jiān)控人員，能自覺(jué)遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來(lái)約束自己，取得了一定的成績(jī)。
一、自覺(jué)能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件。對(duì)闖口。逃費(fèi)。拒不交費(fèi)的車(chē)輛進(jìn)行全面記錄；邊亭逃費(fèi)或車(chē)主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象；出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來(lái)車(chē)輛或人員及時(shí)詢問(wèn)收費(fèi)員。疏導(dǎo)員，并提示他離開(kāi)車(chē)道，以防危險(xiǎn)；對(duì)拒不交費(fèi)和有爭(zhēng)議的車(chē)輛及時(shí)報(bào)告給站長(zhǎng)，請(qǐng)示后對(duì)堵車(chē)進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。
二、對(duì)收費(fèi)員。疏導(dǎo)員的文明收費(fèi)。規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示；對(duì)過(guò)往車(chē)輛所持證件全面記錄；對(duì)收費(fèi)員售票和錢(qián)款仔細(xì)查看，避免找錯(cuò)錢(qián)，對(duì)新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此。提示收費(fèi)員使用文明用語(yǔ)和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮；鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時(shí)間。
三、對(duì)收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場(chǎng)的治安情況進(jìn)行監(jiān)視。對(duì)發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視，并積極配合公安人員。交通派出所等部門(mén)查找丟失車(chē)輛。違章車(chē)輛。犯罪嫌疑人，進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索。
四、把監(jiān)控的情況及時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告給站長(zhǎng)，站長(zhǎng)采取措施予以解決；盡量杜絕放人情車(chē)在本班發(fā)生。
五、愛(ài)護(hù)監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作過(guò)程。在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，確保錄象過(guò)程的連續(xù)完整。通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡(jiǎn)易維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。
六、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無(wú)雜務(wù)，窗明。地凈。墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
七、按時(shí)交接班，不遲到不早退。嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時(shí)間上下崗，小病堅(jiān)持。有事推遲，愛(ài)崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
展望明年，充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團(tuán)結(jié)友愛(ài)，同心同德，一定會(huì)做到最好。
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收費(fèi)站會(huì)計(jì)年終總結(jié)篇三
時(shí)間過(guò)得真快，一年就這樣過(guò)完了，通過(guò)一年的收費(fèi)站的工作生活，讓我慢慢的成長(zhǎng)起來(lái)，學(xué)習(xí)到了很多有很的東西，也提高了自己對(duì)收費(fèi)事業(yè)的認(rèn)識(shí)?？偨Y(jié)這一年的工作，我深深的感到了自己要成為一名合格的收費(fèi)人員還有一點(diǎn)點(diǎn)差距，下面我就把本人工作自檢自查情況報(bào)告如下：
在工作中能做到，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在錢(qián)款和票據(jù)方面能達(dá)到無(wú)差錯(cuò)，就是工作時(shí)間中，對(duì)一些處理車(chē)輛的操作上有些忙亂，我深深的感覺(jué)到，要成為一名合格的收費(fèi)人員，自己要學(xué)的東西還有很多，希望在以后的工作中，同事和站領(lǐng)導(dǎo)多多幫助我，讓我迅速的掌握收費(fèi)業(yè)務(wù)。不斷的完善自己，從身邊的小事做起，認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)待工作。在毛家店收費(fèi)站這個(gè)大家庭里，在遼寧高速收費(fèi)這個(gè)平臺(tái)上，展示自己的才華，揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，做一名合格的收費(fèi)工作人員。
收費(fèi)站會(huì)計(jì)年終總結(jié)篇四
學(xué)習(xí)上，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，學(xué)習(xí)好的工作方法和特點(diǎn)，不斷分析和總結(jié)工作技巧及良好的工作經(jīng)驗(yàn)，同事之間經(jīng)常溝通，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)《陜西省高速公路收費(fèi)站管理考核辦法》《陜西省高速公路收費(fèi)人員管理考核辦法》及《西寶分公司收費(fèi)站及收費(fèi)人員管理實(shí)施方案》后，對(duì)照“雙星管理”的要求，更加嚴(yán)格要求自己。
工作上，一是加強(qiáng)堵漏增收工作。堅(jiān)持“應(yīng)收不漏，應(yīng)免不收”，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策。在工作中，通過(guò)實(shí)踐，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能。多次查出不法車(chē)主利用對(duì)運(yùn)輸裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車(chē)輛減免通行費(fèi)的優(yōu)惠政策，采取貨物混裝、貨物不足、非法裝載等方式企圖蒙混過(guò)關(guān)的行為；加強(qiáng)免費(fèi)車(chē)的管理，遇到后及時(shí)上報(bào)監(jiān)控室，待監(jiān)控室同意放行后才放行；正確判斷車(chē)型，尤其是對(duì)途經(jīng)我站浙cc23**，浙cc23**等幾輛大型客車(chē)每次都升檔（入口每次發(fā)三型車(chē)，實(shí)為四型車(chē)）確保通行費(fèi)足額征收。按照集團(tuán)公司、分公司通行費(fèi)征收專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)部署會(huì)議精神的要求，出入口正確錄入車(chē)輛信息，出口認(rèn)真核對(duì)入口信息，發(fā)現(xiàn)出入口信息不符的車(chē)輛上報(bào)監(jiān)控核查，以打擊“倒卡”車(chē)輛的逃費(fèi)行為。二是做好文明服務(wù)，以“文明我先行，服務(wù)我更優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，不斷提高自身服務(wù)水平?！胺?wù)”現(xiàn)已成為高速公路收費(fèi)窗口的形象，服務(wù)質(zhì)量好壞顯得格外重要，要通過(guò)熱情態(tài)度，文明的服務(wù)，從心理上打消司乘人員隱藏的不滿意，為司乘人員提供通行便利。用發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)對(duì)待每一位司乘人員。確保正常的收費(fèi)秩序。總之，在我看來(lái)，一個(gè)收費(fèi)員應(yīng)具備—細(xì)心，耐心，愛(ài)心，虛心，及盡職，盡責(zé)，盡心。
為了更好的工作，我將會(huì)按照《陜西省高速公路收費(fèi)人員管理考核辦法》及《西寶分公司收費(fèi)人員管理實(shí)施方案》的`要求，按照收費(fèi)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力做好征費(fèi)工作，努力爭(zhēng)做更高的收費(fèi)員。
收費(fèi)站會(huì)計(jì)年終總結(jié)篇五
時(shí)光飛快，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在xx收費(fèi)口愉快的工作了一年了，在這一年的工作中，我們?cè)谡鹃L(zhǎng)x、x的帶領(lǐng)下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確的收費(fèi)，熟練的操作設(shè)備。這樣的經(jīng)歷對(duì)我以后工作的幫助是很大的?，F(xiàn)在我把在這幾個(gè)月工作的經(jīng)驗(yàn)和感想總結(jié)一下。
我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)xx收費(fèi)口的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋?zhuān)蒙埔獾奈⑿θセ?，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。在工作的這段時(shí)間里，從來(lái)沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)吵的現(xiàn)象。
在開(kāi)始的試收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問(wèn)，很快就能熟練操作了。現(xiàn)在隨著旺季的到來(lái)，過(guò)口的車(chē)輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車(chē)都認(rèn)真核實(shí)車(chē)輛車(chē)型，仔細(xì)打票，仔細(xì)驗(yàn)票，仔細(xì)驗(yàn)鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好。同時(shí)為了干好工作我時(shí)刻注意與站長(zhǎng)，稽查，監(jiān)控室配合，遇到問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示及時(shí)匯報(bào)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決，有效的.降低了錯(cuò)誤率，隨著時(shí)間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。記得是x月x日，晚上九點(diǎn)孩子發(fā)高燒，我領(lǐng)孩子看病，等孩子打完點(diǎn)滴，已經(jīng)是x日凌晨三點(diǎn)了，我只睡了三個(gè)小時(shí)就上班了，十六日從接班開(kāi)始，幾乎沒(méi)有停頓，胳膊都累酸了，就連晚上也有很多大型翻斗車(chē)過(guò)口，這一天收費(fèi)x元，創(chuàng)全線路各站個(gè)人收費(fèi)記錄。
在班組里大家都喊我一聲“大姐”，作為大姐我時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們，在他們面前無(wú)論在工作中還是在生活中，我都嚴(yán)格要求自己，多干活少計(jì)較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個(gè)干凈整潔的生活環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認(rèn)認(rèn)真真地清掃衛(wèi)生。為了使大家吃的更好，還經(jīng)常在休息時(shí)間到食堂幫忙包餃子，包包子，摘菜，有時(shí)候捎些新鮮菜，看到大家吃的開(kāi)心，我的心情也很開(kāi)心。
我知道，無(wú)論在哪個(gè)方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合正副站長(zhǎng)工作，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿意，愛(ài)崗敬業(yè)的合格型的收費(fèi)員。
收費(fèi)站會(huì)計(jì)年終總結(jié)篇六
20xx年即將到來(lái)，我到收費(fèi)站也快一年的時(shí)間了，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)總結(jié)。
作為一名收費(fèi)員，首先要把收費(fèi)業(yè)務(wù)練熟練精，為收費(fèi)事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費(fèi)員，不僅要把業(yè)務(wù)技能掌握熟練，而且要牢記收費(fèi)員的職責(zé)，遵守公司的規(guī)章制度，為建設(shè)更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。
今年剛加入收費(fèi)系統(tǒng)，認(rèn)識(shí)和了解上都不全面，經(jīng)過(guò)上班，培訓(xùn)，實(shí)習(xí)，對(duì)收費(fèi)工作有很大的認(rèn)識(shí)。收費(fèi)是一個(gè)非?？菰锓ξ兜墓ぷ?，但是我們既然來(lái)參加這項(xiàng)工作，就要干好收費(fèi)這一行，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受，特別能奉獻(xiàn)，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。
一、認(rèn)清當(dāng)前的形勢(shì)，思想上高度重視，積極進(jìn)行準(zhǔn)備，當(dāng)前的任務(wù)形勢(shì)，參加所站的收費(fèi)能手和服務(wù)之星的評(píng)比，為站，為班，為個(gè)人的榮譽(yù)而奮斗，我們定會(huì)在自己的崗位上放出耀眼的光芒，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。
二、思想上高速重視，重視這一次所里組織的評(píng)比，人人都應(yīng)該爭(zhēng)先恐后的報(bào)名，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。積極進(jìn)行準(zhǔn)備，把自己的業(yè)務(wù)練得更精，更強(qiáng)，盡職盡責(zé)盡心，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而奮斗。
1、練就過(guò)硬的收費(fèi)本領(lǐng)，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀收費(fèi)員，加強(qiáng)人員的集體榮譽(yù)感，要以站為家的思想。
2、盡職盡責(zé)盡心扎實(shí)干好工作，克服嚴(yán)寒，雖然說(shuō)這里的環(huán)境氣候比較冷，但是我們要克服困難，盡本職盡自己的責(zé)任，盡到自己的心，扎實(shí)干好工作。
3、立足本職崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)，立足自己的崗位，為爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)而奮斗，確保單位能正常的運(yùn)行，要融入這個(gè)大家庭，建設(shè)和諧的工作環(huán)境，為取得驕傲的成績(jī)，我們必須嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)，完成各項(xiàng)任務(wù)。
我個(gè)人認(rèn)為，在一個(gè)集體中，不僅業(yè)務(wù)上熟練，而且養(yǎng)成作風(fēng)上都要有章有律，紀(jì)律是可以確保一個(gè)集體的凝聚力，是完成各項(xiàng)任務(wù)的風(fēng)向標(biāo)。
一）、防松防散，嚴(yán)養(yǎng)成，確保收費(fèi)秩序正規(guī)化，正?；?。
1、松散現(xiàn)象對(duì)個(gè)人和集體危害很大。
2、影響了團(tuán)隊(duì)和集體當(dāng)前重大任務(wù)的完成。
3、損壞了收費(fèi)人員良好的形象。
4、危害個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步。
二）、自覺(jué)做到思想不松，作風(fēng)不散，干自己職責(zé)以內(nèi)的事，做好崗位特殊情況的記錄，遵守安全規(guī)定，干勁不減的作風(fēng)，為收費(fèi)生活增光彩。
1、重新認(rèn)識(shí)，排除干擾，做到思想穩(wěn)定，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，行動(dòng)聽(tīng)指揮。
2、正規(guī)紀(jì)律，嚴(yán)守紀(jì)律，做到上班期間作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍。
3、安心本職工作，多做貢獻(xiàn)，有一份熱，發(fā)一份光的精神，缺點(diǎn)會(huì)克服掉的，為了建設(shè)更加繁榮的高速公路而努力吧！
從上班到現(xiàn)在，我給自己總結(jié)了以下幾點(diǎn)，我會(huì)努力的做好以下幾點(diǎn)：
1、心放細(xì)，手放快，眼放亮。
2、調(diào)整好心態(tài)，平常心面對(duì)“一切”。
3、不要把情緒帶到工作上來(lái)，影響自己正常上班，正常發(fā)揮。
4、干好本職工作，使自己的業(yè)務(wù)更加熟練，愛(ài)護(hù)宿舍設(shè)施及收費(fèi)亭的設(shè)備。
5、記錄好自己工作上的得與失，善于總結(jié)和吸取教訓(xùn)。
6、認(rèn)清自己的工作技能操作能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)嗎？只有更好，沒(méi)有最好。
7、上班期間對(duì)自己要求嚴(yán)一點(diǎn)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，為單位負(fù)責(zé)。
8、戒驕戒躁，埋頭苦干，不恥下問(wèn)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺(jué)悟和自身的文化水平。
9、服從命令，聽(tīng)從指揮，堅(jiān)決完成任務(wù)。
以上是對(duì)我自己的要求和不足的提出改正的方法，xx年我們共建和諧水溝，xx年我們共建文明水溝和三無(wú)水溝，為明天的夢(mèng)想而努力。
20xx年是考驗(yàn)我們的一年，又是收獲的一年。在新的一年，要有新的面貌，新的計(jì)劃。
1、關(guān)心站內(nèi)建設(shè)，愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)，積極協(xié)助做好各項(xiàng)工作。
2、犯有過(guò)失時(shí)，誠(chéng)懇接受批評(píng)，勇于承認(rèn)并堅(jiān)決改正錯(cuò)誤。
3、不當(dāng)面頂撞，不背后議論，不搞極端民主化。
4、外出必須按級(jí)請(qǐng)假，按時(shí)歸隊(duì)銷(xiāo)假，外出時(shí)注意安全。
外勤的職責(zé)：
1、看管站里的設(shè)施。
2、維護(hù)車(chē)道和收費(fèi)亭的衛(wèi)生。
3、登記外來(lái)員。
4、精神飽滿，姿態(tài)端正。
5、引導(dǎo)車(chē)輛，并及時(shí)制止人員在高速上閑轉(zhuǎn)。以上是我給xx年制定的，我會(huì)說(shuō)到做到。
以上是我的工作總結(jié)，如有不對(duì)的地方，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)糾正，我會(huì)及時(shí)的改正錯(cuò)誤，吸取教訓(xùn)，為建設(shè)和諧，平安，文明的收費(fèi)站做貢獻(xiàn)，有一份熱，發(fā)一份光，創(chuàng)造更大的成績(jī)而奮斗。
收費(fèi)站站長(zhǎng)的述職報(bào)告范文。
收費(fèi)站會(huì)計(jì)年終總結(jié)篇七
20xx年，我站在站領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)范管理下，各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，全站人員共同努力，樹(shù)立了我站“團(tuán)結(jié)、廉潔、務(wù)實(shí)、高效”的路橋收費(fèi)隊(duì)伍形象。在這一年來(lái)，我從收費(fèi)崗位調(diào)到文秘員崗位，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，文字功底也逐步提高，個(gè)人能力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下得到了多方面的鍛煉。我認(rèn)為，收費(fèi)工作是我后來(lái)進(jìn)行文書(shū)處理工作的基礎(chǔ)，無(wú)論是細(xì)心、認(rèn)真和對(duì)個(gè)人崗位的責(zé)任心等，都是文秘員做好工作的要決。
辦公室是我站的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)員工工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)等，決定了辦公室具有工作繁雜的特點(diǎn)，需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。作為文秘員，這一年來(lái)，我積極配合、做好會(huì)務(wù)工作，盡心盡責(zé)，力求把工作圓滿完成。以下是我對(duì)個(gè)人崗位工作的總結(jié)：
一、細(xì)心做好文書(shū)記錄工作。文書(shū)編寫(xiě)工作是文秘員的首要工作，我站每月召開(kāi)班務(wù)辦公會(huì)議、辦公室會(huì)議等，會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，交站長(zhǎng)修改后，應(yīng)盡快送至各班室輪閱，以保證把會(huì)議上最新的決策信息傳達(dá)下去。在剛接任文秘時(shí)，我就把以前的會(huì)議記錄閱讀了一遍，并在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了20xx年至20xx年的會(huì)議記錄編整工作。
二、認(rèn)真落實(shí)雜務(wù)統(tǒng)計(jì)工作。調(diào)假、請(qǐng)假統(tǒng)計(jì)、員工就餐統(tǒng)計(jì)、勞動(dòng)競(jìng)賽數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、辦公用品使用情況統(tǒng)計(jì)等都屬于我的工作范圍。由于辦會(huì)室的工作事務(wù)繁瑣，明確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)能為做好收費(fèi)站管理工作提供重要的參考。
三、靈活做好文件歸檔工作。對(duì)于上級(jí)部門(mén)政府部門(mén)的指導(dǎo)文件以及公路三亂文件等，應(yīng)及時(shí)做好相應(yīng)文件的歸檔整理工作，而各班室的班務(wù)日志每天都會(huì)更新，我同時(shí)也要在每個(gè)月都做好各班日志保存工作。由于各類(lèi)文件都可能成為今后工作落實(shí)的重要參照，因此應(yīng)該做好靈活編排，以備查閱。
四、仔細(xì)較對(duì)下發(fā)公文工作。辦公室發(fā)文的擬稿以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)，我認(rèn)為都要再三核對(duì)后再下發(fā)，以確保公文無(wú)差錯(cuò)。每一個(gè)通知事項(xiàng)的下發(fā)，都關(guān)系著工作的實(shí)際執(zhí)行。
五、努力籌備各項(xiàng)活動(dòng)工作。這一年里，在收費(fèi)站緊湊的工作環(huán)境中，也開(kāi)展了各類(lèi)活動(dòng)，活動(dòng)的籌備一般是由辦公室負(fù)責(zé)，而我就籍開(kāi)展這些活動(dòng)的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)如何進(jìn)行籌備工作、進(jìn)行信息資料的搜集等。如文明服務(wù)月活動(dòng)、我站的運(yùn)動(dòng)會(huì)、圣誕節(jié)妝晚會(huì)和元旦晚會(huì)等，我都參與其中，與我們辦公室的各成員相互協(xié)助、精心準(zhǔn)備，使這幾項(xiàng)活動(dòng)都得以順利地進(jìn)行、圓滿地結(jié)束。
接近一年的工作時(shí)間，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上，我相信自己都有了較大的提高，但差距與不足還是存在的。比如個(gè)人知識(shí)面不夠廣，導(dǎo)致工作的開(kāi)展受到限制；對(duì)工作的專(zhuān)注度不夠高，有時(shí)出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤，例如廁所忘記放垃圾袋等；另外辦文質(zhì)量也是有待提高，這是需要不斷地?cái)U(kuò)充閱讀面以及提高公文寫(xiě)作技巧的。
面對(duì)新的一年，不論是否有新的作務(wù)、新的工作，我也應(yīng)該以新的壓力和新的動(dòng)力去主動(dòng)迎接新的挑戰(zhàn)，在自己的本職崗位上，發(fā)揮更大的作用，并將更嚴(yán)格要求自己，努力做好融會(huì)貫通，以專(zhuān)業(yè)的文秘素養(yǎng)來(lái)要求自己，在具體的實(shí)踐工作中取得更大的進(jìn)步。
收費(fèi)站站長(zhǎng)的述職報(bào)告范文。
收費(fèi)站會(huì)計(jì)年終總結(jié)篇八
是大廣高速九連山中心站的一名收費(fèi)員，進(jìn)入這個(gè)行業(yè)快一年了，在這段時(shí)間我收獲了不僅僅是業(yè)務(wù)上的知識(shí)，還好收獲了許多的友誼，大廣就像我的第二個(gè)家一樣，溫暖的守護(hù)著我們每一個(gè)人。
收費(fèi)員的工作是很枯燥的，每天重復(fù)著同樣的工作，呼吸著大量的汽車(chē)尾氣，風(fēng)塵仆仆，微笑服務(wù)著每一位司乘人員。如何成為一名出色的收費(fèi)員，更好的服務(wù)司乘人員，我覺(jué)得以下幾點(diǎn)非常重要：
1.首先要有過(guò)硬的收費(fèi)技能熟練掌握各種車(chē)型，收費(fèi)過(guò)程中點(diǎn)鈔、識(shí)鈔、找錢(qián)、給票動(dòng)作迅速快捷。
2.嚴(yán)格的紀(jì)律觀念。收費(fèi)員在小小的收費(fèi)亭里面臨的不單單是枯燥的工作，還會(huì)面臨金錢(qián)的誘惑，我們要時(shí)刻做好自己，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。
3.做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。收費(fèi)過(guò)程中與車(chē)主接觸時(shí)，必須使用文明禮貌，實(shí)行微笑服務(wù)，要有耐心，細(xì)心，熱心，誠(chéng)心。對(duì)每一位車(chē)主都要做到一張笑臉相迎，一聲問(wèn)候傳情。
高速開(kāi)通到現(xiàn)在，我都認(rèn)真努力做好這個(gè)崗位，認(rèn)真判斷車(chē)型，細(xì)心收費(fèi)，雖然我的收費(fèi)金額沒(méi)有達(dá)到百萬(wàn)無(wú)差錯(cuò)，但是到現(xiàn)在我很慶幸沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)收費(fèi)差異。我會(huì)繼續(xù)努力做好這個(gè)崗位。即使是平凡的崗位，只要通過(guò)努力，同樣能做出一番成績(jī)，干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，精一行。
只要我們用一顆真誠(chéng)的心對(duì)待工作，對(duì)待生活，對(duì)待社會(huì)，對(duì)待人生，我們的青春年華就一定會(huì)在高速路上迎風(fēng)飛揚(yáng)。
收費(fèi)站會(huì)計(jì)年終總結(jié)篇九
肯定的辦法去激發(fā)收費(fèi)員工的上進(jìn)心和工作動(dòng)力；通過(guò)培養(yǎng)收費(fèi)員工的自尊、自信和自強(qiáng)不息的心理品質(zhì)，去激勵(lì)收費(fèi)員工做工作與生活的強(qiáng)者；通過(guò)給予收費(fèi)員工更多的理解和寬容，使收費(fèi)員受到關(guān)心、愛(ài)護(hù)、信任和尊重，從而增強(qiáng)了收費(fèi)員工的自信心，讓他們的微笑發(fā)3.笑高速”品牌是我們最好的軟實(shí)力，一支會(huì)微笑的收費(fèi)員工隊(duì)伍是我們最寶貴的人力資源。要打造“微笑高速”，收費(fèi)員崗位已成為最受歡迎的崗位。
二.開(kāi)展“微笑服務(wù)”活動(dòng)的收獲和體會(huì)。
收費(fèi)站會(huì)計(jì)年終總結(jié)篇十
我站在站領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)范管理下，各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，全站人員共同努力，樹(shù)立了我站“團(tuán)結(jié)、廉潔、務(wù)實(shí)、高效”的路橋收費(fèi)隊(duì)伍形象。在這一年來(lái)，我從收費(fèi)崗位調(diào)到文秘員崗位，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，文字功底也逐步提高，個(gè)人能力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下得到了多方面的鍛煉。我認(rèn)為，收費(fèi)工作是我后來(lái)進(jìn)行文書(shū)處理工作的基礎(chǔ)，無(wú)論是細(xì)心、認(rèn)真和對(duì)個(gè)人崗位的責(zé)任心等，都是文秘員做好工作的要決。
辦公室是我站的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)員工工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)等，決定了辦公室具有工作繁雜的特點(diǎn)，需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。作為文秘員，這一年來(lái)，我積極配合、做好會(huì)務(wù)工作，盡心盡責(zé)，力求把工作圓滿完成。以下是我對(duì)個(gè)人崗位工作的總結(jié)：
一、細(xì)心做好文書(shū)記錄工作。文書(shū)編寫(xiě)工作是文秘員的首要工作，我站每月召開(kāi)班務(wù)辦公會(huì)議、辦公室會(huì)議等，會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，交站長(zhǎng)修改后，應(yīng)盡快送至各班室輪閱，以保證把會(huì)議上最新的決策信息傳達(dá)下去。在剛接任文秘時(shí)，我就把以前的會(huì)議記錄閱讀了一遍，并在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了至的會(huì)議記錄編整工作。
二、認(rèn)真落實(shí)雜務(wù)統(tǒng)計(jì)工作。調(diào)假、請(qǐng)假統(tǒng)計(jì)、員工就餐統(tǒng)計(jì)、勞動(dòng)競(jìng)賽數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、辦公用品使用情況統(tǒng)計(jì)等都屬于我的工作范圍。由于辦會(huì)室的工作事務(wù)繁瑣，明確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)能為做好收費(fèi)站管理工作提供重要的參考。
三、靈活做好文件歸檔工作。對(duì)于上級(jí)部門(mén)政府部門(mén)的指導(dǎo)文件以及公路三亂文件等，應(yīng)及時(shí)做好相應(yīng)文件的歸檔整理工作，而各班室的班務(wù)日志每天都會(huì)更新，我同時(shí)也要在每個(gè)月都做好各班日志保存工作。由于各類(lèi)文件都可能成為今后工作落實(shí)的重要參照，因此應(yīng)該做好靈活編排，以備查閱。
四、仔細(xì)較對(duì)下發(fā)公文工作。辦公室發(fā)文的擬稿以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)，我認(rèn)為都要再三核對(duì)后再下發(fā)，以確保公文無(wú)差錯(cuò)。每一個(gè)通知事項(xiàng)的下發(fā)，都關(guān)系著工作的實(shí)際執(zhí)行。
五、努力籌備各項(xiàng)活動(dòng)工作。這一年里，在收費(fèi)站緊湊的.工作環(huán)境中，也開(kāi)展了各類(lèi)活動(dòng)，活動(dòng)的籌備一般是由辦公室負(fù)責(zé)，而我就籍開(kāi)展這些活動(dòng)的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)如何進(jìn)行籌備工作、進(jìn)行信息資料的搜集等。如文明服務(wù)月活動(dòng)、我站的運(yùn)動(dòng)會(huì)、圣誕節(jié)妝晚會(huì)和元旦晚會(huì)等，我都參與其中，與我們辦公室的各成員相互協(xié)助、精心準(zhǔn)備，使這幾項(xiàng)活動(dòng)都得以順利地進(jìn)行、圓滿地結(jié)束。
接近一年的工作時(shí)間，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上，我相信自己都有了較大的提高，但差距與不足還是存在的。比如個(gè)人知識(shí)面不夠廣，導(dǎo)致工作的開(kāi)展受到限制；對(duì)工作的專(zhuān)注度不夠高，有時(shí)出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤，例如廁所忘記放垃圾袋等；另外辦文質(zhì)量也是有待提高，這是需要不斷地?cái)U(kuò)充閱讀面以及提高公文寫(xiě)作技巧的。
面對(duì)新的一年，不論是否有新的作務(wù)、新的工作，我也應(yīng)該以新的壓力和新的動(dòng)力去主動(dòng)迎接新的挑戰(zhàn)，在自己的本職崗位上，發(fā)揮更大的作用，并將更嚴(yán)格要求自己，努力做好融會(huì)貫通，以專(zhuān)業(yè)的文秘素養(yǎng)來(lái)要求自己，在具體的實(shí)踐工作中取得更大的進(jìn)步。
收費(fèi)站會(huì)計(jì)年終總結(jié)篇十一
崗位，是神圣的。藍(lán)天是白云的崗位，碧藍(lán)的天空正因?yàn)橛辛税自频狞c(diǎn)綴，才會(huì)變的愈加美麗；大海是輪船的崗位，寬闊的大海正因?yàn)橛辛溯喆囊r托，才會(huì)顯得更加壯闊。
每一朵白云都讓人心醉。每一艘輪船都令人向往。收費(fèi)亭是我們收費(fèi)員的崗位，每一句真誠(chéng)的問(wèn)候，每一個(gè)親切的微笑，都包含著我們對(duì)工作的熱愛(ài)。收費(fèi)亭正因?yàn)橛辛宋覀兪召M(fèi)員，才充滿了生機(jī)和活力。我們的`問(wèn)候，讓司乘人員感受到了溫暖，我們的微笑也充分體現(xiàn)出了我們自身的價(jià)值。親愛(ài)的司乘人員，我們每一位收費(fèi)員都將在自己神圣的崗位上更加努力和勤奮，用最美的微笑歡迎您的到來(lái)。
又一批收費(fèi)員上崗了，在告訴他們基本操作知識(shí)的同時(shí)，我最想告訴他們的其實(shí)是要永遠(yuǎn)保持積極熱情的心態(tài)。想想幾年前，高速公路剛開(kāi)通時(shí)，許多人都爭(zhēng)先恐后的來(lái)當(dāng)收費(fèi)員，可是才幾年時(shí)間，漫漫長(zhǎng)夜就磨去了大家的熱情。收費(fèi)工作簡(jiǎn)單枯燥，工作量大，夜班時(shí)間長(zhǎng)，待遇又不高，跟每位司機(jī)接觸的時(shí)間平均只有三秒鐘，難怪大家有時(shí)會(huì)抱怨，情緒會(huì)消極。不過(guò)，既然選擇了這份工作，抱怨是無(wú)濟(jì)于事的，“山野叢莽間的杜鵑才會(huì)讓你懂得什么叫做怒放”。生活就是這樣，無(wú)論什么事，從容不迫地面對(duì)，才能化解憂愁，創(chuàng)造幸福，這才是智者的生活選擇。
曾有一天收費(fèi)時(shí)，我身體不舒服，一位司機(jī)關(guān)切地問(wèn)：“怎么了，是不是不舒服？”一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，讓我覺(jué)得很溫暖也很感動(dòng)。其實(shí)就這三秒鐘里，不但有我們的喜怒哀樂(lè)，還可能發(fā)生許多動(dòng)人的故事。也正是這短短的三秒鐘里，盡現(xiàn)著我們高速公路人的形象，考驗(yàn)著我們對(duì)待生活和工作的態(tài)度。
生活每天都是新的，以積極的工作態(tài)度，熱情地對(duì)待每一件事，真心關(guān)愛(ài)著每一個(gè)人，心中就不會(huì)堆積煩惱，又有誰(shuí)不愿意快樂(lè)地生活呢？讓我們把每一個(gè)三秒都變成快樂(lè)三秒，熱情三秒，這是我們的工作，更是我們的生活。
收費(fèi)站會(huì)計(jì)年終總結(jié)篇十二
時(shí)光如梭，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，完善自我，在各方面嚴(yán)格要求自己，愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就本年中的思想和工作情況小結(jié)如下：
第一、在思想政治方面，努力提高理論修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的重要思想、精神，自覺(jué)用理論指導(dǎo)工作。擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，廉潔自律。
第二、在學(xué)習(xí)方面，做學(xué)習(xí)型員工。一年來(lái)，不但學(xué)習(xí)政治理論，還學(xué)習(xí)征費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，向身邊的好人好事學(xué)習(xí)，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
第三、在服務(wù)態(tài)度方面，我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)滬寧的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的.工作，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋?zhuān)蒙埔獾奈⑿θセ?，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。在工作的這段時(shí)間里，從來(lái)沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)吵的現(xiàn)象。
第四、收費(fèi)工作方面，在收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問(wèn)，能熟練掌握操作規(guī)程。在“清明”“五一”“國(guó)慶”小長(zhǎng)假的免費(fèi)放行中，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，認(rèn)真吃透文件精神，確保免費(fèi)放行規(guī)章，有序，暢通。在平時(shí)工作中，還做到每一輛車(chē)都認(rèn)真核實(shí)車(chē)輛車(chē)型，仔細(xì)打票，仔細(xì)驗(yàn)票，仔細(xì)驗(yàn)鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好，同時(shí)為了干好收費(fèi)工作我時(shí)刻注意與班長(zhǎng)，稽查配合，遇到問(wèn)網(wǎng)題及時(shí)請(qǐng)示及時(shí)匯報(bào)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決，有效的降低了錯(cuò)誤率，隨著時(shí)間的推移，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。
第五、在站部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，知識(shí)業(yè)務(wù)考核活動(dòng)中，我都認(rèn)真，努力的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取好的成績(jī)。
第六、存在的不足，如微笑幅度不夠明顯，家在外地有時(shí)不能做好班組活動(dòng)工作等。
我知道，無(wú)論在哪個(gè)方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合班長(zhǎng)工作，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。在20xx年，我將努力做好文明服務(wù)，提升窗口形象，爭(zhēng)取做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿意，愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費(fèi)員。
收費(fèi)站會(huì)計(jì)年終總結(jié)篇十三
收費(fèi)站是指為收取車(chē)輛通行費(fèi)而建設(shè)的交通設(shè)施，通常包括收費(fèi)門(mén)、收費(fèi)島、收費(fèi)亭、收費(fèi)車(chē)道、遮蓬、收費(fèi)機(jī)械、收費(fèi)廣場(chǎng)和收費(fèi)所。那么收費(fèi)站出納年終總結(jié)有哪些？大家不妨來(lái)看看小編推送的收費(fèi)站出納年終總結(jié)，希望給大家?guī)?lái)幫助！
xx年的旅程已經(jīng)過(guò)半，這半年來(lái)在上級(jí)各主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在沿線相關(guān)部門(mén)的大力支持配合下，在全站職工的辛勤努力下，牢固樹(shù)立以人為本,以車(chē)為本的服務(wù)理念，通過(guò)強(qiáng)化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),收費(fèi)秩序得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，財(cái)務(wù)工作開(kāi)展的也是井井有條，作為收費(fèi)站的財(cái)務(wù)，我深感責(zé)任重大，我站堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律和上級(jí)部門(mén)的政策，依法依規(guī)征費(fèi)，做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”，現(xiàn)將xx年半年度財(cái)務(wù)工作做以下幾點(diǎn)總結(jié)：
一、現(xiàn)金使用科學(xué)合理，日常報(bào)賬嚴(yán)謹(jǐn)有序。財(cái)務(wù)作為收費(fèi)站的重要部門(mén)，時(shí)時(shí)刻刻要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)的依據(jù)，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，時(shí)時(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，強(qiáng)化收支預(yù)算管理意識(shí)，從嚴(yán)控制費(fèi)用開(kāi)支，降低管理費(fèi)用。認(rèn)真審查各種原始憑證，發(fā)票做到負(fù)責(zé)人、經(jīng)手人和廉政監(jiān)督員三方簽字，建立健全內(nèi)部稽核和財(cái)產(chǎn)清查制度，使賬目清楚、易檢查核對(duì)，確保每一筆錢(qián)用到恰當(dāng)，做到心中有數(shù)，賬目清晰明了，堅(jiān)持日清月結(jié)，做到每日庫(kù)存數(shù)與現(xiàn)金日記賬余額核對(duì)，確保賬實(shí)相符。
二、通行費(fèi)及時(shí)、準(zhǔn)確、足額上繳，遇未解款情況作好登記。車(chē)輛通行費(fèi)作為專(zhuān)項(xiàng)資金，按照省廳、物價(jià)局的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收支兩條線的規(guī)定執(zhí)行，上解及時(shí)、準(zhǔn)確、足額，并主動(dòng)接受上級(jí)部門(mén)的監(jiān)督檢查。半年來(lái)，無(wú)各類(lèi)資金相互擠占、挪用、平調(diào)及違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象發(fā)生。如特殊情況未解款的，做好詳細(xì)登記，上報(bào)值班站長(zhǎng)、稽查科和財(cái)務(wù)科，確保資金安全，并入次日解款。半年來(lái)我站共收入通行費(fèi)元，全年計(jì)劃收入元，已完成全年計(jì)劃的，全部足額上繳。
三、非稅票據(jù)開(kāi)具規(guī)范無(wú)誤，賬本月報(bào)填制規(guī)范，上交及時(shí)。非稅收入作為專(zhuān)項(xiàng)資金，及時(shí)上繳專(zhuān)項(xiàng)賬戶，票款繳存、上解管理有序，票據(jù)領(lǐng)發(fā)、繳銷(xiāo)制度嚴(yán)格，對(duì)已開(kāi)具票據(jù)及時(shí)上繳，二聯(lián)、六聯(lián)上交管理處，五聯(lián)站內(nèi)保管。對(duì)空白票據(jù)謹(jǐn)慎保管，進(jìn)出班與票證做好交接。半年來(lái)我站開(kāi)具非稅票據(jù)7張，共收入245元，全部足額上繳。
四、固定資產(chǎn)清查仔細(xì)，定時(shí)盤(pán)存，做到賬實(shí)相符。作為收費(fèi)站財(cái)務(wù)，定時(shí)與管理處下發(fā)的固定資產(chǎn)清查表與站內(nèi)固定資產(chǎn)員進(jìn)行一一核對(duì)，做到賬實(shí)相符，對(duì)于財(cái)務(wù)有賬單位無(wú)賬，財(cái)務(wù)無(wú)賬單位有賬、借入資產(chǎn)、封存資產(chǎn)等特殊情況進(jìn)行詳細(xì)登記，每月做好固定資產(chǎn)檢查表和異動(dòng)表，并向站負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
五、做好管理處和站內(nèi)溝通的橋梁，發(fā)揮上傳下達(dá)的作用。對(duì)管理處財(cái)務(wù)科下發(fā)的通知和規(guī)定，及時(shí)向值班站長(zhǎng)匯報(bào)，反映情況，聽(tīng)取意見(jiàn)，協(xié)助決策。對(duì)職工工資福利發(fā)放問(wèn)題，也應(yīng)及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)科，問(wèn)明原因，，井然有序的完成了職工工資和其他應(yīng)發(fā)放經(jīng)費(fèi)的發(fā)放工作。對(duì)于下半年的工作，我們將繼續(xù)踏實(shí)工作，努力完成上級(jí)組織交給的工作任務(wù)，并作出以下規(guī)劃：
一、首先從自身提出要求，認(rèn)清。
崗位職責(zé)。
切實(shí)作好會(huì)計(jì)及出納工作。正確履行財(cái)務(wù)職責(zé)和行使權(quán)限,熱愛(ài)本職工作忠于職守廉潔奉公嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì)堅(jiān)持原則執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī)提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
二、工作中嚴(yán)格審核一切開(kāi)支憑證，具有節(jié)約意識(shí)，認(rèn)真做好記賬、算賬，提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，做到會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其它會(huì)計(jì)資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，符合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度，對(duì)經(jīng)費(fèi)的使用情況和存在問(wèn)題，經(jīng)常向站領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，真正做到財(cái)務(wù)公開(kāi)、民主監(jiān)督。
三、按照規(guī)定報(bào)送全年、每季、每月的各種報(bào)表統(tǒng)計(jì)資料和月度結(jié)算，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，對(duì)于有關(guān)報(bào)賬及時(shí)找分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，并報(bào)告站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)。
四、所有財(cái)務(wù)資料，及時(shí)整理、有序裝訂和保存，按年按月整理歸檔，做好財(cái)務(wù)資料的保管工作。
五、在按規(guī)定完成上級(jí)要求的各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，以創(chuàng)新的思維，構(gòu)建高效科學(xué)的財(cái)務(wù)管理機(jī)制：理論創(chuàng)新，促使財(cái)務(wù)工作規(guī)范化；工作創(chuàng)新，做好服務(wù)保障工作；管理創(chuàng)新，建立高效財(cái)務(wù)管理機(jī)制等。
在這半年里的財(cái)務(wù)工作中，我們謹(jǐn)慎細(xì)微，但我們深知自己的進(jìn)步相對(duì)于收費(fèi)站更快更好的發(fā)展需要來(lái)講還有很大的差距。在今后的工作中我們將進(jìn)一步發(fā)揮自己的主動(dòng)性，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，力爭(zhēng)出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，為高速的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
收費(fèi)站xx年，在上級(jí)各主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在沿線相關(guān)部門(mén)的大力支持配合下，在全站職工的辛勤努力下，牢固樹(shù)立以人為本,以車(chē)為本的服務(wù)理念，軍事化日常管理，使各項(xiàng)工作日趨完善。通過(guò)強(qiáng)化文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),才能得到各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展，收費(fèi)秩序正常運(yùn)轉(zhuǎn)，作為法雨收費(fèi)站的財(cái)務(wù)，我深感責(zé)任重大，我注重加強(qiáng)自身的政治思想修養(yǎng)，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，努力學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí).認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的思想和鄧小平理論及貫徹落實(shí)xx大精神。
我站堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律和上級(jí)部門(mén)的政策，依法依規(guī)征費(fèi)。做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”，按規(guī)定辦理包交，現(xiàn)將xx年度工作做以下幾點(diǎn)總結(jié)：
一、財(cái)務(wù)部作為單位一個(gè)重要的職能部門(mén)，時(shí)時(shí)刻刻要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)的依據(jù)，賬目管理是整個(gè)財(cái)務(wù)工作的核心，賬目的好壞整個(gè)收費(fèi)站工作是否成功的標(biāo)志。賬目管理分為兩種，即票據(jù)使用賬目的管理和現(xiàn)金使用賬目的管理。票據(jù)使用賬目管理包括票據(jù)的明細(xì)賬、總賬?，F(xiàn)金使用賬目管理是整個(gè)站資金的使用情況的管理，確保每一筆錢(qián)用到恰當(dāng)，做到心中有數(shù)，賬目清晰明了。
二、注重提高業(yè)務(wù)技能。
1、正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限,認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、法令，熟悉財(cái)經(jīng)制度;積極鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，掌握會(huì)計(jì)技術(shù)基本方法;熱愛(ài)本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì)，堅(jiān)持原則，執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī)。
2、工作中嚴(yán)格審核一切開(kāi)支憑證，認(rèn)真做好記賬、算賬。報(bào)賬工作，做好財(cái)務(wù)資料的整理和保管工作，提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，做到會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其它會(huì)計(jì)資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，符合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度，對(duì)經(jīng)費(fèi)的使用情況和存在問(wèn)題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
3、按照規(guī)定報(bào)送全年、每季、每月的各種報(bào)表統(tǒng)計(jì)資料和月度結(jié)算，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，并及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)。
4、所有財(cái)務(wù)資料，及時(shí)整理、有序裝訂和保存。
三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
1、認(rèn)清崗位職責(zé)，切實(shí)作好會(huì)計(jì)及出納工作。作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的起點(diǎn)，貨幣資金的管理責(zé)任重大。自在收費(fèi)站從事財(cái)務(wù)工作以來(lái)，我嚴(yán)格按照中國(guó)人民銀行規(guī)定的現(xiàn)金管理辦法和財(cái)政部關(guān)于各單位貨幣資金管理和控制的規(guī)定，辦理收費(fèi)站的日常費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。堅(jiān)持日清月結(jié)，做到每日庫(kù)存數(shù)與現(xiàn)金日記賬余額核對(duì)，確保賬實(shí)相符;月末現(xiàn)金日記賬余額與現(xiàn)金總賬余額相符。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》，積極參加會(huì)計(jì)人員后續(xù)教育。伴隨我國(guó)會(huì)計(jì)制度、法規(guī)的不斷完善，新的制度、新的準(zhǔn)則對(duì)會(huì)計(jì)人員提供更高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息提出了要求，提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)成為必然。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)中豐富知識(shí)，認(rèn)真把握會(huì)計(jì)制度相關(guān)政策，才能為行業(yè)財(cái)務(wù)管理水平提高打下基礎(chǔ)。
四、我站在稽查方面，實(shí)行管理制度，加大稽查力度，每天六次或六次以上稽查，我站對(duì)稽查工作從不含糊，使我站職工踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，對(duì)收費(fèi)員差錯(cuò)都要進(jìn)行詳細(xì)的分析，并進(jìn)一步擴(kuò)大稽查范圍，除嚴(yán)查工作紀(jì)律、票、款是否相符外，還增加了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、物品擺放、交接班列隊(duì)等內(nèi)容。
注重自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，力爭(zhēng)出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，為行業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
六、下一。
年度工作計(jì)劃。
：我將繼續(xù)踏實(shí)工作，努力完成上級(jí)組織交給的工作任務(wù)。
1、貫徹落實(shí)xx大精神，立足于本職工作。
3、要有節(jié)約意識(shí)，以財(cái)務(wù)規(guī)范來(lái)要求、約束自己，多做工作交流。
4、真正做到財(cái)務(wù)公開(kāi)、民主監(jiān)督，把有限的資金用到刀刃上。
5、財(cái)務(wù)管理人員熟練掌握財(cái)務(wù)操作技術(shù)，提高了業(yè)務(wù)操作技能。
在20xx年7月，我步入了人生中的第一個(gè)也是我要為之傾盡全力的工作崗位。雖然工作時(shí)間只有短短的幾個(gè)月但卻讓我收獲了很多，讓我學(xué)會(huì)要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)孛鎸?duì)工作、踏實(shí)地面對(duì)工作單位、融洽地面對(duì)社會(huì)。
在工作單位我主要擔(dān)任的職務(wù)有二，其一便是出納。在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多的地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支、現(xiàn)金日記賬的等級(jí)和財(cái)務(wù)核對(duì)，手寫(xiě)支票，工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放?；仡欉@幾個(gè)月的工作我虛心的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。首先在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制以及日常的工作流程。在同事的指導(dǎo)和幫助下我學(xué)到了許多工作中的知識(shí)，很快熟悉了這份新工作。在過(guò)去的幾個(gè)月里我不斷改善工作方法，順利完成了以下各項(xiàng)工作：1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與賬目，如有不符做到及時(shí)匯報(bào)及時(shí)處理。2、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序的完成了職工工資和其他應(yīng)發(fā)放經(jīng)費(fèi)的發(fā)放工作。3、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格恪守。憑證上必須有經(jīng)手人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能支付，對(duì)于不符的憑證不予付款。
由于賽漢北收費(fèi)所一直還未營(yíng)業(yè)，關(guān)于票管的工作我并沒(méi)有實(shí)際的操作過(guò)，但是我卻不敢有絲毫懈怠，時(shí)刻為著手工作做好準(zhǔn)備。期間去各個(gè)新老收費(fèi)所學(xué)習(xí)，我相信勤能補(bǔ)拙，在一次次的學(xué)習(xí)中我大體掌握了票管工作的流程及注意事項(xiàng)。為進(jìn)一步提升票管工作水平，我還從在各個(gè)所的學(xué)習(xí)過(guò)程中總結(jié)出利于我以后工作的好的方面：1.上墻圖表：按照要求及時(shí)填寫(xiě)圖表，做到清晰、準(zhǔn)確、美觀、直接；2.賬務(wù)處理：用藍(lán)黑或碳素墨水填寫(xiě)賬薄，按照書(shū)寫(xiě)要求進(jìn)行書(shū)寫(xiě)；3.報(bào)表填寫(xiě)：及時(shí)填寫(xiě)報(bào)表且要規(guī)范，報(bào)表留存規(guī)范、手續(xù)完備；4.票卡管理：按照順序發(fā)放票據(jù)，按要求填寫(xiě)差錯(cuò)票發(fā)生的日期、原因、起止號(hào)、張數(shù)等，正確填寫(xiě)領(lǐng)票單位名稱；收費(fèi)員能夠及時(shí)填寫(xiě)非正常ic卡登記表，對(duì)無(wú)法寫(xiě)入或讀出的卡能夠按照程序進(jìn)行檢測(cè)、恢復(fù)。
1、學(xué)習(xí)不夠，當(dāng)前以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。2、知識(shí)面太窄有時(shí)會(huì)影響自己的工作進(jìn)度，對(duì)于有關(guān)專(zhuān)業(yè)及相關(guān)周邊常識(shí)也應(yīng)有所了解。
針對(duì)以上存在的問(wèn)題我要加強(qiáng)理論及相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面，進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)于工作技能方面積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事。爭(zhēng)取明年能以全新的更優(yōu)秀的面貌面對(duì)工作。
綜上所述，在今年的工作中，付出過(guò)努力也得到過(guò)回報(bào)。成功沒(méi)有捷徑，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行態(tài)度便是成功的道路。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平，掌握好原則，把握好分寸才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來(lái)的20xx，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的完成本職工作。
一、主要做法和成效。
(一)嚴(yán)肅紀(jì)律，加強(qiáng)監(jiān)督，促進(jìn)黨員干部廉潔從政。
采取有效措施督促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格遵守“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，執(zhí)行廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策和決議。堅(jiān)決狠剎“五股歪風(fēng)”。
1、制訂并印發(fā)了《*年落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、加強(qiáng)監(jiān)督和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等項(xiàng)工作的目標(biāo)和措施》，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律、加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作提出了具體的工作目標(biāo)和工作措施。
2、轉(zhuǎn)發(fā)陽(yáng)江市財(cái)政局、陽(yáng)江市監(jiān)察局《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于進(jìn)一步做好黨政領(lǐng)導(dǎo)干部拖欠公款清繳工作的通知》，要求各單位認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)干部拖欠公款自查工作，并將自查情況上報(bào)市財(cái)政局和市監(jiān)察局。9月份，市監(jiān)察局和市財(cái)政局抽調(diào)有關(guān)人員組成檢查組對(duì)全市17個(gè)行政事業(yè)單位和6個(gè)鎮(zhèn)進(jìn)行了重點(diǎn)核查，除1人因病故拖欠公款外，未發(fā)現(xiàn)有拖欠公款現(xiàn)象。
3、發(fā)出《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)干部出國(guó)(境)管理工作的補(bǔ)充通知》(春紀(jì)發(fā)[]7號(hào))。強(qiáng)調(diào)黨員干部尤其科級(jí)以上干部因公因私出國(guó)(境)的紀(jì)律，以及證件管理規(guī)定等。6月上旬，市紀(jì)委和市委組織部對(duì)市直有關(guān)單位和鎮(zhèn)(街道)進(jìn)行了重點(diǎn)抽查，各單位基本上執(zhí)行了科級(jí)干部出國(guó)(境)證照交由組織部門(mén)管理的規(guī)定。至目前未發(fā)現(xiàn)科級(jí)干部違規(guī)出國(guó)(境)情況。
4、認(rèn)真抓好狠剎“五股歪風(fēng)”工作。*月份，印發(fā)了《關(guān)于深入學(xué)習(xí)貫徹〈黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例〉的通知》，要求各單位對(duì)貫徹執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》的情況進(jìn)行自查。*月中旬，對(duì)各單位執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)選拔任用干部。中秋節(jié)前，轉(zhuǎn)發(fā)了《陽(yáng)江市黨廉辦關(guān)于在中秋、春節(jié)等節(jié)日前開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部廉政訪談活動(dòng)的通知》，并組織《陽(yáng)春》部的對(duì)春城街道工委等6個(gè)單位的“一把手”進(jìn)行廉政訪談，我市各大媒體均對(duì)訪談活動(dòng)作了報(bào)道。*月份，轉(zhuǎn)發(fā)了《陽(yáng)江市領(lǐng)導(dǎo)干部操辦婚喪嫁娶等事宜報(bào)告制度》，并結(jié)合我市實(shí)際，提出貫徹意見(jiàn)。至目前止，有6名領(lǐng)導(dǎo)干部因進(jìn)宅或?yàn)樽优e辦婚慶向組織報(bào)告，未發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的情況。*月*日，我市在體育中心燈光球場(chǎng)召開(kāi)全市禁賭動(dòng)員大會(huì)。共有16名黨員干部參與賭博被查處，受到紀(jì)律處分。
(二)務(wù)實(shí)為民，多措并舉，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。
通過(guò)糾風(fēng)工作會(huì)議和具體的日常工作，促進(jìn)糾風(fēng)工作扎實(shí)進(jìn)行。
1、繼續(xù)完善公辦中小學(xué)全面實(shí)行“一費(fèi)制”收費(fèi)辦法，嚴(yán)格執(zhí)行公辦高中招收擇校生限人數(shù)、限錢(qián)數(shù)、限分?jǐn)?shù)的政策。*月*日，市教育局與全市各中學(xué)、中心小學(xué)簽訂治理中小學(xué)亂收費(fèi)工作責(zé)任書(shū)56份。先后出臺(tái)了規(guī)范教育收費(fèi)“五項(xiàng)規(guī)定”和《禁止中小學(xué)教職工有償家教的規(guī)定》，加強(qiáng)治理教育亂收費(fèi)行為。*月份，市物價(jià)局、市糾風(fēng)辦等6個(gè)單位組成2個(gè)檢查組，對(duì)全市教育收費(fèi)進(jìn)行了一次專(zhuān)項(xiàng)檢查。從檢查情況看，我市中小學(xué)收費(fèi)總體上能按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，但也有個(gè)別學(xué)校存在違規(guī)情況，如軍訓(xùn)食宿費(fèi)未列入學(xué)校財(cái)務(wù)帳統(tǒng)一核算、擅自提高課外學(xué)習(xí)活動(dòng)費(fèi)等。對(duì)存在問(wèn)題，檢查組一一責(zé)令有關(guān)學(xué)校切實(shí)整改。全市清退教育違規(guī)收費(fèi)5.7萬(wàn)元，查處責(zé)任人3名，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分1人。其中漠陽(yáng)中學(xué)校長(zhǎng)、黨支部書(shū)記朱昌蘭擅自委托一浙江人印制1500冊(cè)《漠陽(yáng)中學(xué)安全管理手冊(cè)》發(fā)給學(xué)生，收取學(xué)生工本費(fèi)5405元；授意校警訂購(gòu)500個(gè)自行車(chē)識(shí)別牌賣(mài)給學(xué)生，得款2400元；授意教導(dǎo)處開(kāi)設(shè)課余電腦培訓(xùn)班，得款26740元。在其支持下，該校違規(guī)收取學(xué)生證費(fèi)、借書(shū)證費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)及要求學(xué)生捐款等。朱受到行政撤職和撤消黨內(nèi)職務(wù)的處分。
2、進(jìn)一步糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)。開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，較好地解決了醫(yī)療服務(wù)中“開(kāi)單提成”、收受“紅包”等問(wèn)題。全市衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員拒收紅包63人次，可知金額5300元，收到。
感謝信。
表?yè)P(yáng)信。
52件，錦旗6面；積極開(kāi)展送醫(yī)送藥活動(dòng)，為農(nóng)民群眾免費(fèi)診病病12035人次，免費(fèi)派發(fā)藥品3.5萬(wàn)多元，減免特困群眾及下崗職工醫(yī)療費(fèi)用16.7萬(wàn)元。全市3家應(yīng)參加藥品集中招標(biāo)采購(gòu)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部實(shí)行集中采購(gòu)招標(biāo)，招標(biāo)采購(gòu)品種達(dá)到450個(gè)，采購(gòu)總金額為4012萬(wàn)元，集中采購(gòu)招標(biāo)讓利給患者420.6萬(wàn)元。
3、以“村村減負(fù)，戶戶受益”為目標(biāo)，切實(shí)開(kāi)展減負(fù)工作。嚴(yán)格執(zhí)行《廣東省村級(jí)范圍內(nèi)籌資籌勞管理實(shí)施辦法》，防止將“一事一議”變成固定收費(fèi)項(xiàng)目；制發(fā)《陽(yáng)春市20xx年農(nóng)民負(fù)擔(dān)“一事一議”籌資監(jiān)督管理情況表》，結(jié)合政務(wù)、村務(wù)公開(kāi)完善涉農(nóng)收費(fèi)公示制；貫徹落實(shí)中央1號(hào)文件精神，對(duì)一些收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了免收和提高起征點(diǎn)；切實(shí)開(kāi)展各種專(zhuān)項(xiàng)治理，全市未發(fā)生涉農(nóng)收費(fèi)的惡性案件和群體上訪事件。全市農(nóng)民共減輕負(fù)擔(dān)943.94萬(wàn)元。其中減免農(nóng)業(yè)稅760.94萬(wàn)元；取消農(nóng)用拖拉機(jī)駕駛證費(fèi)、農(nóng)用拖拉機(jī)駕駛員年審費(fèi)和農(nóng)用拖拉機(jī)駕駛員考試費(fèi)共70萬(wàn)元；落實(shí)有關(guān)中小學(xué)收費(fèi)減免優(yōu)惠政策，減輕農(nóng)村困難家庭負(fù)擔(dān)43萬(wàn)元；執(zhí)行省的種糧補(bǔ)貼政策，減輕農(nóng)民對(duì)水稻的投入近70萬(wàn)元。
4、治理整頓黨政機(jī)關(guān)及其所屬單位亂辦班、亂收費(fèi)、亂發(fā)證等問(wèn)題。*月份，對(duì)全市黨政機(jī)關(guān)及其所屬單位辦班的情況開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，從調(diào)研情況看，全市各類(lèi)辦班、收費(fèi)都能?chē)?yán)格按照省、陽(yáng)江市和我市的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格把好審批關(guān)和收費(fèi)關(guān)。*月*日，市委組織部、市人事局、市糾風(fēng)辦等八單位聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)我省開(kāi)展治理整頓黨政機(jī)關(guān)及其所屬單位辦班亂收費(fèi)亂發(fā)證等問(wèn)題的通知的意見(jiàn)》(春發(fā)[20xx]12號(hào))，要求各單位開(kāi)展自查自糾，規(guī)定今后辦班須于每年年初報(bào)市委組織部初審。
5、鞏固和擴(kuò)大治理公路“三亂”工作成果。一是進(jìn)一步做好治理向機(jī)動(dòng)車(chē)輛亂收費(fèi)和清理整頓路橋收費(fèi)站工作。查處了市交通局多收春運(yùn)車(chē)輛營(yíng)運(yùn)管理費(fèi)113542元案。二是加大監(jiān)督檢查力度。市糾風(fēng)辦和市治理公路“三亂”辦公室等有關(guān)職能部門(mén)除春運(yùn)期間加強(qiáng)檢查外，平時(shí)還多次組織明查暗訪，對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)路段進(jìn)行監(jiān)督檢查。
6、加強(qiáng)民主監(jiān)督，開(kāi)通《行風(fēng)熱線》特別節(jié)目。下半年，我們卓有成效地開(kāi)辦了《行風(fēng)熱線》廣播節(jié)目，該節(jié)目每周五播出一期，每期均邀請(qǐng)一個(gè)政府職能部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人為嘉賓，廣大群眾通過(guò)打熱線電話、發(fā)手機(jī)短信、登錄專(zhuān)欄網(wǎng)頁(yè)等方式投訴和咨詢，該負(fù)責(zé)人能當(dāng)場(chǎng)作答的要當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，有關(guān)部門(mén)要在3至10個(gè)工作日內(nèi)處理并答復(fù)投訴(咨詢)人。至*月，《行風(fēng)熱線》節(jié)目已播出17期，共收到群眾各類(lèi)投訴249件，其中電話投訴167件，手機(jī)短信投訴56件，書(shū)信投訴2件，直接上門(mén)投訴3件，網(wǎng)上投訴21件。已辦結(jié)209件，辦結(jié)率83.9%。
7、組織開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議工作。今年我市確定市廣播電視局和市食品藥品監(jiān)督管理局為行風(fēng)評(píng)議對(duì)象。*月份，市行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組和行風(fēng)評(píng)議團(tuán)通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、召開(kāi)座談會(huì)、走訪干部群眾和被評(píng)議單位服務(wù)對(duì)象等形式，對(duì)該2個(gè)被評(píng)議單位進(jìn)行評(píng)議，結(jié)果市廣播電視局和市食品藥品監(jiān)督管理局均被評(píng)為群眾滿意單位。同時(shí)，對(duì)去年6個(gè)被評(píng)單位進(jìn)行“回頭查”，市財(cái)政局等4個(gè)單位被評(píng)為整改落實(shí)單位，市人口和計(jì)劃生育局等2個(gè)單位被評(píng)整改基本落實(shí)。此外，全市各鎮(zhèn)(街道)共對(duì)72個(gè)基層站所進(jìn)行了行風(fēng)評(píng)議，其中被評(píng)為滿意單位68個(gè)，基本滿意單位4個(gè)。
結(jié)束語(yǔ)：出納是每個(gè)企業(yè)單位都是十分重要的一個(gè)崗位，她們對(duì)于企業(yè)的財(cái)政有著很大的影響。
收費(fèi)站會(huì)計(jì)年終總結(jié)篇十四
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在處領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力支持下，在收費(fèi)站全體職工的積極努力下，回顧一年總結(jié)如下：
沒(méi)有完成局制定的通行費(fèi)收繳任務(wù)原因是鮮活農(nóng)產(chǎn)品的免費(fèi)原因造成的。到目前為止我站共做免費(fèi)綠色通道車(chē)輛共9461臺(tái)次，共免費(fèi)金額1，055，590元。如果加上這部份的金額，我們站的通行費(fèi)收繳任務(wù)就基本完成了。
積極有效的配合好超限整治工作，由按車(chē)型收費(fèi)改為計(jì)重收費(fèi)，使站內(nèi)收費(fèi)，超限工作秩序井然。為了避免高峰時(shí)間段和節(jié)假日的堵車(chē)狀況，確保收費(fèi)站暢通，收費(fèi)站制定了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，堅(jiān)決杜絕堵口現(xiàn)象的發(fā)生。由于丹東市是海濱旅游城市收費(fèi)站自己制定了各景點(diǎn)示意路線圖，好為下道的游客做好解釋指路工作。
協(xié)勤員護(hù)送收費(fèi)員上崗、下崗，保證了收費(fèi)人員的人生安全和財(cái)產(chǎn)安全。每月在站安全小組組長(zhǎng)紀(jì)宇航的牽頭下，帶領(lǐng)值班站長(zhǎng)、協(xié)勤員配合電工對(duì)收費(fèi)站的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行安全大檢查，如發(fā)現(xiàn)安全隱患立即解決，如我們自己解決不了的，便形成書(shū)面形式上報(bào)相關(guān)部門(mén)幫助解決。現(xiàn)在已經(jīng)形成制度，每次檢查做好記錄。另外，要求協(xié)勤員必須做到每半小時(shí)巡視一次，禁止外來(lái)車(chē)輛和人員在收費(fèi)站廣場(chǎng)和周?chē)毫簦瑥V場(chǎng)秩序井然?，F(xiàn)在司機(jī)已養(yǎng)成習(xí)慣，主動(dòng)將車(chē)停到黑色路面，保證了收費(fèi)站廣場(chǎng)的安全和暢通。
監(jiān)控室使收費(fèi)站的心臟，站內(nèi)的監(jiān)控員都能夠具有高度的責(zé)任心和一絲不茍的工作態(tài)度，做好每一臺(tái)車(chē)的特殊情況審查和批注工作。一年來(lái)，監(jiān)控員對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行妥善的管理和及時(shí)的上報(bào)維修工作，保證了監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，各種記錄完整細(xì)致，成為了管理處和收費(fèi)站之間信息的輸送紐帶。
雖然我站的出納票證工作由一人承擔(dān)，但工作仍做的細(xì)致、明確，權(quán)責(zé)分明。特別在改為計(jì)重收費(fèi)以后，我站的通行為和車(chē)流量有了明顯的增加，出納票證員能夠很好的調(diào)配空滿卡箱和備用金（零錢(qián)）的使用情況，我站從未出現(xiàn)措手不及的情況。并且，賬目記錄仔細(xì)完整，票據(jù)日清月結(jié)。
收費(fèi)站采取了內(nèi)外環(huán)境齊抓，內(nèi)要質(zhì)量，外要標(biāo)準(zhǔn)的工作方法，要求必須為用路人提供好的衛(wèi)生環(huán)境，做到車(chē)道廣場(chǎng)無(wú)雜物，收費(fèi)亭窗明幾凈。并把“軍事化管理，規(guī)范化服務(wù)”體現(xiàn)到實(shí)處，做到列隊(duì)有軍姿，內(nèi)務(wù)有軍范。
團(tuán)支部是收費(fèi)站工作的骨干，在收費(fèi)站起到先鋒帶頭作用。團(tuán)支部先后組織了疊內(nèi)務(wù)比賽、拔河比賽，慶祝建站三周年小型運(yùn)動(dòng)會(huì)等文體活動(dòng)，豐富了收費(fèi)站職工的業(yè)余文化生活也使收費(fèi)站有了凝聚力、向心力，更推動(dòng)了收費(fèi)站的各項(xiàng)工作更好的前進(jìn)。
收費(fèi)站堅(jiān)持每周召開(kāi)一次值班站長(zhǎng)碰頭會(huì)，制定本周工作重點(diǎn)，值班站長(zhǎng)匯報(bào)各班的工作情況，找差距，找不足。每半月召開(kāi)一次全站職工大會(huì)，全站前段工作，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，指出不足。明確今后一段時(shí)間的工作任務(wù)和要求，傳達(dá)和貫徹局處兩級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，和討論出現(xiàn)的問(wèn)題，布置站里的工作要求和工作重點(diǎn)。各只人員按崗位進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)考試，考試不合格者不能夠上崗。
一年的工作，還存在這太多的問(wèn)題和不足。收費(fèi)站的工作還有許多地方?jīng)]有規(guī)范化、制度化、程序化，距沈陽(yáng)站的標(biāo)準(zhǔn)更是有很大的差距，特別是在工作中還存在太多細(xì)節(jié)上的薄弱環(huán)節(jié)。在收費(fèi)工作方面，我們的服務(wù)還應(yīng)該向親情服務(wù)靠攏，是用路人來(lái)到收費(fèi)站猶如到家的感覺(jué)。在外樹(shù)形象方面，應(yīng)該加強(qiáng)軍事化、規(guī)范化用于崗位服務(wù)形象的體現(xiàn)，應(yīng)讓用路人來(lái)到我們收費(fèi)站口，無(wú)論是外部設(shè)施環(huán)境還是人員都有一種整齊劃一，訓(xùn)練有素的感覺(jué)。在內(nèi)練素質(zhì)方面，應(yīng)該多進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)教育，增強(qiáng)收費(fèi)員的集體主人翁精神，能把收費(fèi)站當(dāng)做自己的家，樹(shù)立較高的服務(wù)理念，來(lái)滿足形形色色的用路人。
收費(fèi)站會(huì)計(jì)年終總結(jié)篇十五
收費(fèi)站位于保津高速公路的中心，是連接三大城市的重要樞紐。收費(fèi)站現(xiàn)有職工48人，平均年齡24歲，其中團(tuán)員29名，是一支年輕有戰(zhàn)斗力的收費(fèi)隊(duì)伍。20xx年月日開(kāi)通以來(lái)，全站職工一直以收費(fèi)為中心，以“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)四個(gè)一流”為目標(biāo)，高效的開(kāi)展工作，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
20xx年共完成收費(fèi)額1459萬(wàn)元，20xx年結(jié)至12月日共完成收費(fèi)額15689290元，比去年同期增長(zhǎng)了26%，有望提前完成全年的收費(fèi)任務(wù)。
20xx年，面對(duì)保津處創(chuàng)新工程的新要求、新任務(wù)。我們注重班子建設(shè)，搞好團(tuán)結(jié)。樹(shù)立“站興我榮，站衰我恥”的主人翁思想。堅(jiān)持一切從大局出發(fā)，互相理解，互相幫助，互相支持，在工作和生活中“講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、講作為”，大興團(tuán)結(jié)進(jìn)取之風(fēng)。
在強(qiáng)化內(nèi)部管理方面，以抓制度落實(shí)為突破口。將工作分為收費(fèi)運(yùn)營(yíng)、后勤管理兩大部分，明確分工，保證各部門(mén)工作高效快捷的開(kāi)展。參照《保津高速公路管理制度匯編》，結(jié)合站內(nèi)實(shí)際情況，制定了“班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”、“違規(guī)離崗制”、“內(nèi)務(wù)管理制度”、“學(xué)習(xí)制度”、“安全管理制”等制度，使站內(nèi)職工時(shí)刻處于監(jiān)督之下，杜絕違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
行風(fēng)建設(shè)工作是樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的一項(xiàng)重要工作，收費(fèi)站作為窗口單位，反映交通形象。針對(duì)于此，收費(fèi)站在管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，樹(shù)立“以人為本，以車(chē)為本”的服務(wù)理念，認(rèn)真部署，狠抓落實(shí)，成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)行風(fēng)建設(shè)辦公室，使行風(fēng)建設(shè)工作有計(jì)劃、有組織、有監(jiān)督的實(shí)施。我站制定了《收費(fèi)站行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》，公布了《社會(huì)承諾》，并聘請(qǐng)了行風(fēng)監(jiān)督員加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督的作用。在站內(nèi)啟動(dòng)了“三二一”工程和“三優(yōu)四化”工程?！叭弧奔矗喝?xiàng)教育、兩個(gè)信念、一個(gè)宗旨；“三優(yōu)”即：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)良的秩序，“四化”即：服務(wù)過(guò)程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)務(wù)管理軍事化。實(shí)施兩項(xiàng)基本舉措，即：文明用語(yǔ)“四步曲”和禮儀疏導(dǎo)“三字經(jīng)”。
通過(guò)狠抓行風(fēng)建設(shè)，提高了服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立了良好的外部形象，得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。
1、開(kāi)展站地共建，樹(shù)立形象。
在形象創(chuàng)新工程活動(dòng)中，站先后和市政府、市交警大隊(duì)、市桑園村、市王五房村、高速交警大隊(duì)結(jié)為共建單位，互相幫助，解決困難。并付諸于行動(dòng)，與市政府、桑園村開(kāi)展“植一片綠蔭，架一座橋梁，愛(ài)一方人民，留一世情誼”的植樹(shù)活動(dòng)，種植樹(shù)木1000株，在當(dāng)?shù)匾饦O大反響，及電視臺(tái)均做了相關(guān)報(bào)道；在當(dāng)?shù)爻顷P(guān)鎮(zhèn)桑園小學(xué)開(kāi)展捐資助教活動(dòng)，捐贈(zèng)圖書(shū)及體育用品等舉措不僅融洽了地方關(guān)系，而且提高了站的知名度。
2、以網(wǎng)為媒介，增大宣傳力度。
隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)人群的快速增長(zhǎng)，越來(lái)越體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)宣傳的傳播范圍廣，社會(huì)影響大的優(yōu)勢(shì)，我站正是抓住網(wǎng)絡(luò)這一特點(diǎn)，建立了收費(fèi)站網(wǎng)站。并制作了包括工作制度、站地共建、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、行車(chē)指南、交通常識(shí)及相關(guān)資料等內(nèi)容的精美網(wǎng)頁(yè)400多頁(yè)，為司乘人員詳細(xì)講解了收費(fèi)政策，說(shuō)明了收費(fèi)用途。在網(wǎng)站上，我們多次以問(wèn)卷形式進(jìn)行了全方位的社會(huì)調(diào)查，收到了社會(huì)各界人士的來(lái)信，有對(duì)收費(fèi)工作提出的建議，也有同行之間的交流，對(duì)提高我站管理水平起到重要作用。我們?cè)诰W(wǎng)站上詳細(xì)公開(kāi)了社會(huì)承諾、文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)和投訴電話，提高了社會(huì)對(duì)我站的監(jiān)督力度，從而推動(dòng)我站服務(wù)水平再上新臺(tái)階。
同時(shí)，我站建立了局域網(wǎng)，提高了工作效率，節(jié)約了辦公耗材，使現(xiàn)代信息技術(shù)與收費(fèi)管理形成了有機(jī)的結(jié)合。
3、規(guī)范檔案管理，檔案目標(biāo)管理通過(guò)省二級(jí)驗(yàn)收。
我站將檔案管理列入年度工作計(jì)劃并建立了一套完善的檔案管理體制，站長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)，辦公室主抓，建立了檔案室，實(shí)現(xiàn)文書(shū)、會(huì)計(jì)和業(yè)務(wù)檔案綜合管理，設(shè)專(zhuān)職檔案員一名，兼職檔案員兩名，形成了以檔案室為中心，各科室、文書(shū)管理人員分工負(fù)責(zé)的檔案管理網(wǎng)絡(luò)。從而使我站各類(lèi)文件材料歸檔齊全完整。先有室藏檔案2174卷，檔案分類(lèi)、編目科學(xué)，期限劃分準(zhǔn)確，排放合理，案卷質(zhì)量達(dá)到規(guī)范要求。并有較好的“七防”設(shè)施。20xx年月20號(hào)，我站在省三級(jí)的基礎(chǔ)上，再上新臺(tái)階通過(guò)了省二級(jí)驗(yàn)收。
4、抓學(xué)習(xí)，提高職工整體素質(zhì)。
我站立足于本職需要，加大培訓(xùn)力度，開(kāi)設(shè)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，把業(yè)余培訓(xùn)和個(gè)人自學(xué)有機(jī)結(jié)合起來(lái)；拓寬學(xué)習(xí)渠道，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，重復(fù)抓三方面的工作：
一是鼓勵(lì)和支持職工通過(guò)各種進(jìn)修方式參加成人學(xué)歷教育，在三年內(nèi)要求全員達(dá)到大專(zhuān)以上學(xué)歷。
二是夯實(shí)專(zhuān)業(yè)技能，每季末舉辦一次“青工比武”競(jìng)賽，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)、崗位技能、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、隊(duì)列演練四大項(xiàng)目的考核評(píng)比。
三是采取靈活新穎的方式營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，如每周以班組為單位進(jìn)行思想交流，探討工作體會(huì)，每?jī)蓚€(gè)月舉辦一次以“愛(ài)崗敬業(yè)”、“歌頌美好生活”為主題的讀書(shū)演講比賽等。
團(tuán)支部建立了運(yùn)行機(jī)制，本著從實(shí)、從細(xì)、從嚴(yán)的原則，堅(jiān)持不懈的抓好團(tuán)支部建設(shè)，在團(tuán)員青年中開(kāi)展系統(tǒng)的思想教育和政治理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了青年們的使命感和主人翁意識(shí)。團(tuán)支部組織了一系列的文體活動(dòng)，如卡拉ok比賽、籃球比賽、乒乓球比賽等，通過(guò)這些活動(dòng)，不僅豐富了職工的業(yè)余生活，還大大增強(qiáng)了單位的凝聚力。去年元旦，自編、自演的河北梆子伴舞《敬禮，我們是青年文明號(hào)》在管理處文藝匯演中取得第二名的好成績(jī)。
過(guò)去的站院內(nèi)雜草叢生，建站時(shí)廢棄的建筑垃圾堆成小山，宿辦樓后面20多畝荒地坑坑洼洼，滿目瘡痍。春季多風(fēng)，塵土夾著雜草飛的滿院都是；夏季，各類(lèi)寄生蚊蟲(chóng)肆虐，嚴(yán)重影響全站職工的身體健康，同時(shí)也有損于霸州站的外部形象。
針對(duì)此情況，收費(fèi)站決定全體職工自己動(dòng)手，優(yōu)化環(huán)境，我們清掃垃圾、鏟除雜草，平整出土地20多畝，鋪設(shè)好灌溉管道，種植了松柏、紅葉小菠、爬山虎等植物。經(jīng)過(guò)精心護(hù)理，宿辦樓后院變成一片綠色的海洋。為給職工提供一個(gè)休閑娛樂(lè)的場(chǎng)所，站還在站區(qū)西南角的荒地上建起了一個(gè)小公園，綠地、花壇、竹林、假山相映成趣，一副石桌、石墩擺放在草地之中，用鵝卵石鋪成的石子小路穿插在綠地，竹林之間，速生柳已是綠樹(shù)成蔭，美不勝收。如今的站，綠樹(shù)立映著藍(lán)天，青草撫著大地，優(yōu)美的環(huán)境使徜徉其間的收費(fèi)員們無(wú)不感到一種家的感覺(jué)。
1、高度重視安全工作，把安全工作列入工作日程，作到每月有檢查，檢查有記錄，采取防治結(jié)合的有力措施，及時(shí)排除安全隱患，有效的防止事故的發(fā)生。
2、對(duì)食堂管理大膽改革，實(shí)行承包制，成立伙委會(huì)，對(duì)食堂衛(wèi)生。飯菜質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，減輕了辦公室負(fù)擔(dān)，提高了飯菜質(zhì)量，創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境，為一線職工作好堅(jiān)實(shí)的后盾。
一年來(lái)，我們根據(jù)上級(jí)的部署和安排，取得了一定的成績(jī)。但我們會(huì)不驕不躁，更加努力，在工作中找出自己的不足加以完善，進(jìn)一步提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，調(diào)動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的積極因素，發(fā)揮最大潛能，為河北交通事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
收費(fèi)站會(huì)計(jì)年終總結(jié)篇十六
20xx年轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過(guò)去，回想自己這一年所做的一些工作，這一年里我服從領(lǐng)導(dǎo)安排，踏實(shí)工作，不斷增強(qiáng)自己的工作和業(yè)務(wù)能力，把自己的全部熱情投入到工作中，努力做好每項(xiàng)工作，得到了大家的認(rèn)可和好評(píng)。一年來(lái)，我和班里的同事們?cè)谡绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下認(rèn)真工作，努力去完成征收任務(wù)以及站領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，同時(shí)加強(qiáng)職業(yè)道德和文明微笑服務(wù)，以樹(shù)高速形象為己任，把峽東站“微笑服務(wù)示范站”當(dāng)做自己的目標(biāo)去建設(shè)。我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善自己。今年我也是在總結(jié)審視中腳踏實(shí)地的完成好本職工作，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、思想方面。
重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定自己的政治理念，積極參加站上組織的各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)廉政教育。收費(fèi)站是經(jīng)常與錢(qián)打交道的地方，也經(jīng)常與各種司機(jī)打交道，經(jīng)常有司機(jī)會(huì)塞錢(qián)給我，如果稍微控制不了自己的貪欲，就會(huì)在這方面倒下，正是經(jīng)常的學(xué)習(xí)讓我對(duì)廉政有了很高的認(rèn)識(shí)，才能做到每次遇到這些情況都能拒絕司機(jī)的不合理請(qǐng)求，不做出有損高速形象、高速利益的事。
二、工作方面。
在工作中我一直兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)待工作一絲不茍。在當(dāng)綠色通道驗(yàn)貨員時(shí)，能按照綠色通道文件要求，認(rèn)真對(duì)待每一輛綠色通道車(chē)輛，認(rèn)真對(duì)司機(jī)做好綠色通道政策的解釋工作，不怕臟，不怕苦，不怕爬高上低，不吃拿卡要綠通車(chē)輛上的東西，嚴(yán)格按程序驗(yàn)貨，不刁難每一輛綠色通道車(chē)輛，也堅(jiān)決不放過(guò)任何假冒綠色通道車(chē)輛，對(duì)于想以金錢(qián)或各種東西取得綠色通道檢驗(yàn)證的司機(jī)也是堅(jiān)決拒絕。在當(dāng)外勤時(shí)，能很好的貫徹文明微笑服務(wù)、委屈服務(wù)，及時(shí)疏導(dǎo)車(chē)輛，保證車(chē)道暢通，快速及時(shí)的處理各種收費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題。對(duì)待蠻橫無(wú)理的司機(jī)也能微笑著去解釋?zhuān)谜嬲\(chéng)去感動(dòng)司機(jī)。對(duì)遇到困難的司機(jī)，力所能及的去幫他們，像有的車(chē)找不到通行卡或者通行卡夾到車(chē)?yán)锶?，我都能主?dòng)上前提供工具幫他們;像有的貨車(chē)在停在廣場(chǎng)時(shí)輪胎起火，我能迅速的取出滅火器幫助司機(jī)滅火，司機(jī)感謝之下送給站上錦旗;像有的車(chē)停在車(chē)道上打不著火，我能主動(dòng)去幫助司機(jī)推車(chē)等等。對(duì)一些不符合高速通行的車(chē)輛堅(jiān)決說(shuō)不，經(jīng)常會(huì)有一些超限車(chē)輛或危險(xiǎn)品車(chē)輛司機(jī)過(guò)來(lái)找我，希望拿點(diǎn)錢(qián)讓他上高速，這樣的情況很多，但我一直都謹(jǐn)記站領(lǐng)導(dǎo)的要求，對(duì)這類(lèi)車(chē)輛堅(jiān)決不放行，并認(rèn)真對(duì)司機(jī)解釋這類(lèi)車(chē)通行高速對(duì)高速公路會(huì)有什么樣的潛在危害，做到讓司機(jī)心服口服。
三、生活方面。
在日常生活中，與班上同事能真誠(chéng)相待，做到和睦相處，能經(jīng)常了解班上成員的動(dòng)態(tài)，及時(shí)與班長(zhǎng)溝通，使我們的班集體能團(tuán)結(jié)有愛(ài)。對(duì)班上誰(shuí)遇到困難，能和其他人一起為他想辦法，使他能感到班組的溫暖，對(duì)一些不利于團(tuán)結(jié)的因素及時(shí)消滅在萌芽中。一年來(lái)，在站領(lǐng)導(dǎo)及班長(zhǎng)帶領(lǐng)下，雖然工作做的不錯(cuò)，取得一些成績(jī)，但還有不足，在各種文件、規(guī)章制度的領(lǐng)會(huì)上、在抓闖卡車(chē)上等都還有不足，在新的一年里，我一定會(huì)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高工作水平，保證在新的一年里，在新的形勢(shì)下以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。取長(zhǎng)補(bǔ)短，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取新一年的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
收費(fèi)站會(huì)計(jì)年終總結(jié)篇十七
緊張、充實(shí)的高速公路收費(fèi)站員工培訓(xùn)結(jié)束了。在培訓(xùn)的這一周日子里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了ic卡收費(fèi)流程模擬操作、電工基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)硬件組裝、消防演練、公路急救演練、監(jiān)控人員實(shí)際操作實(shí)訓(xùn)、列隊(duì)訓(xùn)練、交警手勢(shì)，并按時(shí)上課，認(rèn)真聽(tīng)講，積極參與課堂討論和主動(dòng)發(fā)表自己的見(jiàn)解，獨(dú)立完成老師布置的作業(yè)，通過(guò)全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，使我的政治思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)水平、工作經(jīng)驗(yàn)又有了較大的'提高。現(xiàn)總結(jié)如下：
學(xué)習(xí)是工作之基、能力之本、水平之源。必須要堅(jiān)持勤奮好學(xué)、學(xué)以致用。我們不僅要從書(shū)本中、從媒介上獲取知識(shí)和信息，而且要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí)，從日常工作實(shí)踐中獲取營(yíng)養(yǎng)，把學(xué)習(xí)的體會(huì)和成果轉(zhuǎn)化為全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的能力，轉(zhuǎn)化為“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧公路”上臺(tái)階的能力，全面提高自身的綜合素質(zhì)能力。
作為交通服務(wù)行業(yè)，作為一個(gè)收費(fèi)企業(yè)，作為企業(yè)的一名員工，我深感，做好服務(wù)，先要有一個(gè)正確的人生觀和價(jià)值觀。服務(wù)，就應(yīng)該視服務(wù)對(duì)象為上帝。這是一種理念！簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話，持之以恒做好它并非易事。但是，三百六十行，行行出狀元。這是一種精神！精神是一種動(dòng)力，一種氣力的源泉，有了這種精神，我們做服務(wù)工作也會(huì)有成就感而少了一種委屈感。把服務(wù)對(duì)象視為上帝并不是低人一等，只是社會(huì)分工不同罷了。試想，我們有誰(shuí)不曾往過(guò)超市、走走商場(chǎng)？在那里我們不也體驗(yàn)到了做上帝的感覺(jué)！假如每個(gè)人都能在自己的工作崗位上熱忱地為他人服務(wù)，這個(gè)世界將變得多么美好。
全面掌握培訓(xùn)知識(shí)，充分完善業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一、熟練掌握了ic卡收費(fèi)程序和禮儀要求我們樹(shù)立職業(yè)化的服務(wù)意識(shí)。工作中難免碰到顧客的誤解甚至刁難，我們要學(xué)會(huì)善待顧客，以一種職業(yè)的心胸，堅(jiān)持微笑服務(wù)、文明服務(wù)，專(zhuān)心服務(wù)，用我們的耐心、熱心、愛(ài)心，往化解司機(jī)心中的疑慮、憤懣甚至敵對(duì)情緒。收費(fèi)人員每天要和各種各樣的司機(jī)打交道，被罵幾句是常有的，因此在工作中要踐行“把微笑奉獻(xiàn)給社會(huì)，把委屈留給自己”口號(hào)，注意加強(qiáng)與司車(chē)乘人員的溝通，充分發(fā)揮微笑服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，以平和的態(tài)度，對(duì)無(wú)理司機(jī)循循善誘，耐心解釋?zhuān)远Y感人，以情動(dòng)人，以理服人，相信精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)，只有這樣，才會(huì)把工作做到司機(jī)的心坎上。要調(diào)整好心態(tài)，從心底里樹(shù)立“車(chē)主至上”的服務(wù)理念。首先要給自己定好位。收費(fèi)過(guò)程是服務(wù)過(guò)程，而不是執(zhí)行過(guò)程。只有定好位，充分認(rèn)識(shí)到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服機(jī)械化傾向。文明用語(yǔ)天天說(shuō)、車(chē)車(chē)說(shuō)，時(shí)間長(zhǎng)了，感覺(jué)變得遲鈍，工作傾向機(jī)械化，但服務(wù)對(duì)象卻每時(shí)每刻都在變化，他們很有可能是第一次行駛我們高速公路，所以要從心底里樹(shù)立“車(chē)主至上”理念，把每位司乘人員都當(dāng)成第一個(gè)客戶，永遠(yuǎn)從“零”開(kāi)始，做好服務(wù)工作。這是一種職業(yè)道德和職業(yè)情感，更是一種人生境界和人格魅力，它能感染對(duì)方并帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)的文明之風(fēng)，從而避免矛盾甚至暴力的發(fā)生。三尺收費(fèi)亭，讓我完成了由小我到大我的蛻變，找到了自己的價(jià)值所在。
二、認(rèn)識(shí)常用電子器件，知道使用方法并學(xué)會(huì)了換燈泡換保險(xiǎn)；認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)各種硬件，熟練掌握在20分鐘內(nèi)組裝完一臺(tái)計(jì)算機(jī)；了解火災(zāi)的不同類(lèi)別，分別掌握不同類(lèi)別火災(zāi)的滅火方法和要領(lǐng)；掌握基本急救常識(shí)，學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單包扎、止血、心肺復(fù)蘇、骨折處理等；了解并掌握監(jiān)控人員職責(zé)、公告、規(guī)范及規(guī)范用語(yǔ)、流程及要求。通過(guò)這一系列的培訓(xùn)量的積累，使我的自身綜合素質(zhì)能力有了質(zhì)的飛越。最后，要自覺(jué)遵守收費(fèi)站各種規(guī)章制度。
收費(fèi)員必須自覺(jué)遵守站里的規(guī)章制度和國(guó)家的法律法規(guī)，自覺(jué)按章辦事，遵紀(jì)守法，服從安排，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以站為家，準(zhǔn)確無(wú)誤的完成自己的收費(fèi)工作，為收費(fèi)站增光添彩，圓滿完成站領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
收費(fèi)站會(huì)計(jì)年終總結(jié)篇十八
時(shí)光匆匆，2x年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。在過(guò)去的20xx年工作中，我嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)決擁護(hù)站領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示，遵守國(guó)家法律法規(guī)和站制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡心盡責(zé)完成本職工作。
現(xiàn)從以下幾個(gè)方面對(duì)這一年的工作進(jìn)行總結(jié):。
一、以人為本，以工作為中心。
1、認(rèn)真仔細(xì)，虛心好學(xué)：
上班前認(rèn)真做好列隊(duì)講評(píng)。上班時(shí)認(rèn)真做好事件的記錄，下班后仔細(xì)核對(duì)收費(fèi)員上交的各類(lèi)報(bào)表，防止差錯(cuò)的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。
2、吃苦耐勞，先人后己：
再工作中我一直堅(jiān)持吃苦耐勞的精神，不因工作時(shí)間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅(jiān)持工作，不叫苦叫累。發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，關(guān)心班組人員，不計(jì)較個(gè)人得失，先人后己。
3、機(jī)智冷靜，反應(yīng)迅速：
在處理突發(fā)事件時(shí)始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，做到了機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速，保持車(chē)道暢通。對(duì)各種特殊情況及時(shí)上報(bào)監(jiān)控，不斷提高自己處理問(wèn)題的能力。對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件能夠及時(shí)排除，將處理措施過(guò)程記下來(lái)，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。
4、尊守規(guī)章，堅(jiān)持原則：
嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，起帶頭作用，不受司機(jī)*、恐嚇、威脅，堅(jiān)持原則，與各類(lèi)違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，堅(jiān)決抵制，決不姑息。對(duì)不了解我們收費(fèi)政策的司機(jī)，做好了解釋工作，讓司機(jī)明明白白的交費(fèi)。
二擺正自身位置，理清關(guān)系。
1、與站領(lǐng)導(dǎo)，各班的關(guān)系：
堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排，做到了凡事以大局為重，能夠處理好個(gè)人利益和集體利益、局部利益的關(guān)系。以軍事化要求自己，絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真及時(shí)向收費(fèi)稽查人員傳達(dá)上級(jí)指示，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。做好與各班組之間的交流和溝通，堅(jiān)持互相團(tuán)結(jié)，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。
2、與本班收費(fèi)員的關(guān)系：
我始終認(rèn)為班長(zhǎng)是為收費(fèi)稽查人員服務(wù)的。一方面，我以身作則，按照各項(xiàng)規(guī)章制度，高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們，對(duì)一切違規(guī)操作、不合理操作及時(shí)糾正制止，嚴(yán)格控制;另一方面，關(guān)心愛(ài)護(hù)收費(fèi)稽查人員，滿足他們提出的合理要求。團(tuán)結(jié)互助，先人后己，同舟共濟(jì)，共度難關(guān)。
3、與本站其他班的關(guān)系;。
*時(shí)檢查設(shè)施設(shè)備有無(wú)損壞，車(chē)道開(kāi)通情況.及時(shí)告知*班長(zhǎng)減少*是的壓力。*時(shí)加快速度，縮短*時(shí)間。團(tuán)結(jié)互助，通力合作，合力提高交*的質(zhì)量。
三班組人員管理。
1、思想方面：帶領(lǐng)收費(fèi)稽查人員用學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，要求上進(jìn)，排除消極被動(dòng)思想，充分調(diào)動(dòng)起全班人員的工作積極性。
2、紀(jì)律方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、收費(fèi)稽查員考核辦法，以身作則，以準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，杜絕各類(lèi)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。
3、業(yè)務(wù)方面：要起帶頭作用，熟練掌握各類(lèi)業(yè)務(wù)知識(shí)、操作方法，提高收費(fèi)正確率和效率，提高對(duì)非正常情況的應(yīng)變能力和處理能力，減少不必要的差錯(cuò)。
四工作中的不足。
1、管理力度不足，在工作中過(guò)余人性化管理。
2、非正常情況處理的不夠靈活，還需要在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，一定要努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作能力，為南新的明天作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
收費(fèi)站會(huì)計(jì)年終總結(jié)篇一
我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
1、工作業(yè)務(wù)方面。
從我來(lái)到xx站的近2個(gè)月里，我和大家一起學(xué)習(xí)和工作，彼此建立了真摯的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高。當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的，在此我深表感謝！一年來(lái)，在局和站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞文明收費(fèi)，禮貌服務(wù)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷強(qiáng)化自己收費(fèi)工作的能力。
為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著把工作做的'更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了工作。我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好工作，積極配合其他同事做好工作。
2、工作態(tài)度與服務(wù)態(tài)度方面。
我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)成南高速收費(fèi)站的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，由于我站流通性大與今日來(lái)的真假救災(zāi)車(chē)處理問(wèn)題，不可避免會(huì)有延長(zhǎng)正常收費(fèi)時(shí)間或者堵道的情況發(fā)生，對(duì)此有的司機(jī)是滿腹牢騷，怪話連篇，更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機(jī)，我都盡量忍住，禮貌地向他解釋整件事的原因。以及積極配合班長(zhǎng)與站級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，快速、正確地處理好事件，并有效地恢復(fù)好交通，使收費(fèi)站的工作能夠順利進(jìn)行。
3、工作質(zhì)量成績(jī)、效益方面。
我站以全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念和不斷提高駕車(chē)人員和乘客的滿意程度的質(zhì)量方針為指引，積極參加組織的各種活動(dòng)和廳級(jí)青年文明號(hào)的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，按照目標(biāo)管理考核細(xì)則全面開(kāi)展工作。在管理處和xx站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我們?cè)陂_(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
4、新一年的個(gè)人工作計(jì)劃方面。
收費(fèi)站是成南高速的窗口，每位收費(fèi)員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動(dòng)都直接影響到成南高速與xx市的形象，這就要求我們加強(qiáng)職業(yè)道德教育，增強(qiáng)窗口意識(shí)，做到愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)；在具體工作中，就是要以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，把收費(fèi)工作同文明服務(wù)結(jié)合起來(lái)，想車(chē)主所想，幫車(chē)主所需，按章收費(fèi)，做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，熱情服務(wù)，以自身的良好形象、用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)感化車(chē)主，爭(zhēng)創(chuàng)文明窗口。
收費(fèi)工作是簡(jiǎn)單、機(jī)械、枯燥的，如何成為一名出色的收費(fèi)員，更好的服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)？我覺(jué)得以下幾點(diǎn)非常重要：
一、要有過(guò)硬的收費(fèi)技能。我們要熟練掌握各種車(chē)型的交費(fèi)性質(zhì)，在收費(fèi)過(guò)程中點(diǎn)鈔、識(shí)鈔、找錢(qián)、給票動(dòng)作迅速快捷。
二、要有嚴(yán)明的紀(jì)律觀念。收費(fèi)員在小小的收費(fèi)亭里面臨的不單單是機(jī)械枯燥的工作，有時(shí)還會(huì)面臨金錢(qián)的誘惑，人情的困擾。在面臨金錢(qián)誘惑時(shí)，我們要把好個(gè)人關(guān)，不準(zhǔn)只收錢(qián)不給票或少給票，不私吞車(chē)主扔下的不要手工票據(jù)的現(xiàn)金。在面臨人情困擾時(shí)要嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，按章收費(fèi)，不放過(guò)一輛人情車(chē)。
三、要有高度的工作熱情。在征繳矛盾仍然存在的今天，如何化解征繳矛盾是我們每位收費(fèi)員都要面臨的問(wèn)題。高度的工作熱情是化解征繳矛盾最有效的方法。當(dāng)我們?cè)谑召M(fèi)過(guò)程中與車(chē)主接觸時(shí)，必須使用文明禮貌用語(yǔ)，實(shí)行微笑服務(wù)，要有耐心、誠(chéng)心、對(duì)每一位車(chē)主都要做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。有時(shí)你做好這些的時(shí)候還是會(huì)面對(duì)一些人的不理解，甚至污辱謾罵和威脅，這時(shí)我們要做打不還手，罵不還口。用我們親切的話語(yǔ)感化車(chē)主。要做一名出色的收費(fèi)員，不但要有過(guò)硬的收費(fèi)技能、嚴(yán)明的紀(jì)律觀念，優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度及高度的工作熱情，還要有一種奉獻(xiàn)精神，要通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)更好的服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)。是窗口，就要擦亮，是大門(mén)，就要樹(shù)好形象，我決定在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)耐心的服務(wù)對(duì)待工作，讓我們收費(fèi)站這個(gè)窗口形象更加明亮起來(lái)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，做出更大更多的貢獻(xiàn)！
收費(fèi)站會(huì)計(jì)年終總結(jié)篇二
作為一名監(jiān)控人員，能自覺(jué)遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來(lái)約束自己，取得了一定的成績(jī)。
一、自覺(jué)能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件。對(duì)闖口。逃費(fèi)。拒不交費(fèi)的車(chē)輛進(jìn)行全面記錄；邊亭逃費(fèi)或車(chē)主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象；出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來(lái)車(chē)輛或人員及時(shí)詢問(wèn)收費(fèi)員。疏導(dǎo)員，并提示他離開(kāi)車(chē)道，以防危險(xiǎn)；對(duì)拒不交費(fèi)和有爭(zhēng)議的車(chē)輛及時(shí)報(bào)告給站長(zhǎng)，請(qǐng)示后對(duì)堵車(chē)進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。
二、對(duì)收費(fèi)員。疏導(dǎo)員的文明收費(fèi)。規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示；對(duì)過(guò)往車(chē)輛所持證件全面記錄；對(duì)收費(fèi)員售票和錢(qián)款仔細(xì)查看，避免找錯(cuò)錢(qián)，對(duì)新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此。提示收費(fèi)員使用文明用語(yǔ)和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮；鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時(shí)間。
三、對(duì)收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場(chǎng)的治安情況進(jìn)行監(jiān)視。對(duì)發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視，并積極配合公安人員。交通派出所等部門(mén)查找丟失車(chē)輛。違章車(chē)輛。犯罪嫌疑人，進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索。
四、把監(jiān)控的情況及時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告給站長(zhǎng)，站長(zhǎng)采取措施予以解決；盡量杜絕放人情車(chē)在本班發(fā)生。
五、愛(ài)護(hù)監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作過(guò)程。在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，確保錄象過(guò)程的連續(xù)完整。通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡(jiǎn)易維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。
六、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無(wú)雜務(wù)，窗明。地凈。墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
七、按時(shí)交接班，不遲到不早退。嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時(shí)間上下崗，小病堅(jiān)持。有事推遲，愛(ài)崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
展望明年，充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團(tuán)結(jié)友愛(ài)，同心同德，一定會(huì)做到最好。
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收費(fèi)站會(huì)計(jì)年終總結(jié)篇三
時(shí)間過(guò)得真快，一年就這樣過(guò)完了，通過(guò)一年的收費(fèi)站的工作生活，讓我慢慢的成長(zhǎng)起來(lái)，學(xué)習(xí)到了很多有很的東西，也提高了自己對(duì)收費(fèi)事業(yè)的認(rèn)識(shí)?？偨Y(jié)這一年的工作，我深深的感到了自己要成為一名合格的收費(fèi)人員還有一點(diǎn)點(diǎn)差距，下面我就把本人工作自檢自查情況報(bào)告如下：
在工作中能做到，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在錢(qián)款和票據(jù)方面能達(dá)到無(wú)差錯(cuò)，就是工作時(shí)間中，對(duì)一些處理車(chē)輛的操作上有些忙亂，我深深的感覺(jué)到，要成為一名合格的收費(fèi)人員，自己要學(xué)的東西還有很多，希望在以后的工作中，同事和站領(lǐng)導(dǎo)多多幫助我，讓我迅速的掌握收費(fèi)業(yè)務(wù)。不斷的完善自己，從身邊的小事做起，認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)待工作。在毛家店收費(fèi)站這個(gè)大家庭里，在遼寧高速收費(fèi)這個(gè)平臺(tái)上，展示自己的才華，揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，做一名合格的收費(fèi)工作人員。
收費(fèi)站會(huì)計(jì)年終總結(jié)篇四
學(xué)習(xí)上，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，學(xué)習(xí)好的工作方法和特點(diǎn)，不斷分析和總結(jié)工作技巧及良好的工作經(jīng)驗(yàn)，同事之間經(jīng)常溝通，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)《陜西省高速公路收費(fèi)站管理考核辦法》《陜西省高速公路收費(fèi)人員管理考核辦法》及《西寶分公司收費(fèi)站及收費(fèi)人員管理實(shí)施方案》后，對(duì)照“雙星管理”的要求，更加嚴(yán)格要求自己。
工作上，一是加強(qiáng)堵漏增收工作。堅(jiān)持“應(yīng)收不漏，應(yīng)免不收”，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策。在工作中，通過(guò)實(shí)踐，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能。多次查出不法車(chē)主利用對(duì)運(yùn)輸裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車(chē)輛減免通行費(fèi)的優(yōu)惠政策，采取貨物混裝、貨物不足、非法裝載等方式企圖蒙混過(guò)關(guān)的行為；加強(qiáng)免費(fèi)車(chē)的管理，遇到后及時(shí)上報(bào)監(jiān)控室，待監(jiān)控室同意放行后才放行；正確判斷車(chē)型，尤其是對(duì)途經(jīng)我站浙cc23**，浙cc23**等幾輛大型客車(chē)每次都升檔（入口每次發(fā)三型車(chē)，實(shí)為四型車(chē)）確保通行費(fèi)足額征收。按照集團(tuán)公司、分公司通行費(fèi)征收專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)部署會(huì)議精神的要求，出入口正確錄入車(chē)輛信息，出口認(rèn)真核對(duì)入口信息，發(fā)現(xiàn)出入口信息不符的車(chē)輛上報(bào)監(jiān)控核查，以打擊“倒卡”車(chē)輛的逃費(fèi)行為。二是做好文明服務(wù)，以“文明我先行，服務(wù)我更優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，不斷提高自身服務(wù)水平?！胺?wù)”現(xiàn)已成為高速公路收費(fèi)窗口的形象，服務(wù)質(zhì)量好壞顯得格外重要，要通過(guò)熱情態(tài)度，文明的服務(wù)，從心理上打消司乘人員隱藏的不滿意，為司乘人員提供通行便利。用發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)對(duì)待每一位司乘人員。確保正常的收費(fèi)秩序。總之，在我看來(lái)，一個(gè)收費(fèi)員應(yīng)具備—細(xì)心，耐心，愛(ài)心，虛心，及盡職，盡責(zé)，盡心。
為了更好的工作，我將會(huì)按照《陜西省高速公路收費(fèi)人員管理考核辦法》及《西寶分公司收費(fèi)人員管理實(shí)施方案》的`要求，按照收費(fèi)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力做好征費(fèi)工作，努力爭(zhēng)做更高的收費(fèi)員。
收費(fèi)站會(huì)計(jì)年終總結(jié)篇五
時(shí)光飛快，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在xx收費(fèi)口愉快的工作了一年了，在這一年的工作中，我們?cè)谡鹃L(zhǎng)x、x的帶領(lǐng)下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確的收費(fèi)，熟練的操作設(shè)備。這樣的經(jīng)歷對(duì)我以后工作的幫助是很大的?，F(xiàn)在我把在這幾個(gè)月工作的經(jīng)驗(yàn)和感想總結(jié)一下。
我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)xx收費(fèi)口的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋?zhuān)蒙埔獾奈⑿θセ?，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。在工作的這段時(shí)間里，從來(lái)沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)吵的現(xiàn)象。
在開(kāi)始的試收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問(wèn)，很快就能熟練操作了。現(xiàn)在隨著旺季的到來(lái)，過(guò)口的車(chē)輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車(chē)都認(rèn)真核實(shí)車(chē)輛車(chē)型，仔細(xì)打票，仔細(xì)驗(yàn)票，仔細(xì)驗(yàn)鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好。同時(shí)為了干好工作我時(shí)刻注意與站長(zhǎng)，稽查，監(jiān)控室配合，遇到問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示及時(shí)匯報(bào)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決，有效的.降低了錯(cuò)誤率，隨著時(shí)間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。記得是x月x日，晚上九點(diǎn)孩子發(fā)高燒，我領(lǐng)孩子看病，等孩子打完點(diǎn)滴，已經(jīng)是x日凌晨三點(diǎn)了，我只睡了三個(gè)小時(shí)就上班了，十六日從接班開(kāi)始，幾乎沒(méi)有停頓，胳膊都累酸了，就連晚上也有很多大型翻斗車(chē)過(guò)口，這一天收費(fèi)x元，創(chuàng)全線路各站個(gè)人收費(fèi)記錄。
在班組里大家都喊我一聲“大姐”，作為大姐我時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們，在他們面前無(wú)論在工作中還是在生活中，我都嚴(yán)格要求自己，多干活少計(jì)較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個(gè)干凈整潔的生活環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認(rèn)認(rèn)真真地清掃衛(wèi)生。為了使大家吃的更好，還經(jīng)常在休息時(shí)間到食堂幫忙包餃子，包包子，摘菜，有時(shí)候捎些新鮮菜，看到大家吃的開(kāi)心，我的心情也很開(kāi)心。
我知道，無(wú)論在哪個(gè)方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合正副站長(zhǎng)工作，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿意，愛(ài)崗敬業(yè)的合格型的收費(fèi)員。
收費(fèi)站會(huì)計(jì)年終總結(jié)篇六
20xx年即將到來(lái)，我到收費(fèi)站也快一年的時(shí)間了，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)總結(jié)。
作為一名收費(fèi)員，首先要把收費(fèi)業(yè)務(wù)練熟練精，為收費(fèi)事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費(fèi)員，不僅要把業(yè)務(wù)技能掌握熟練，而且要牢記收費(fèi)員的職責(zé)，遵守公司的規(guī)章制度，為建設(shè)更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。
今年剛加入收費(fèi)系統(tǒng)，認(rèn)識(shí)和了解上都不全面，經(jīng)過(guò)上班，培訓(xùn)，實(shí)習(xí)，對(duì)收費(fèi)工作有很大的認(rèn)識(shí)。收費(fèi)是一個(gè)非?？菰锓ξ兜墓ぷ?，但是我們既然來(lái)參加這項(xiàng)工作，就要干好收費(fèi)這一行，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受，特別能奉獻(xiàn)，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。
一、認(rèn)清當(dāng)前的形勢(shì)，思想上高度重視，積極進(jìn)行準(zhǔn)備，當(dāng)前的任務(wù)形勢(shì)，參加所站的收費(fèi)能手和服務(wù)之星的評(píng)比，為站，為班，為個(gè)人的榮譽(yù)而奮斗，我們定會(huì)在自己的崗位上放出耀眼的光芒，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。
二、思想上高速重視，重視這一次所里組織的評(píng)比，人人都應(yīng)該爭(zhēng)先恐后的報(bào)名，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。積極進(jìn)行準(zhǔn)備，把自己的業(yè)務(wù)練得更精，更強(qiáng)，盡職盡責(zé)盡心，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而奮斗。
1、練就過(guò)硬的收費(fèi)本領(lǐng)，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀收費(fèi)員，加強(qiáng)人員的集體榮譽(yù)感，要以站為家的思想。
2、盡職盡責(zé)盡心扎實(shí)干好工作，克服嚴(yán)寒，雖然說(shuō)這里的環(huán)境氣候比較冷，但是我們要克服困難，盡本職盡自己的責(zé)任，盡到自己的心，扎實(shí)干好工作。
3、立足本職崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)，立足自己的崗位，為爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)而奮斗，確保單位能正常的運(yùn)行，要融入這個(gè)大家庭，建設(shè)和諧的工作環(huán)境，為取得驕傲的成績(jī)，我們必須嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)，完成各項(xiàng)任務(wù)。
我個(gè)人認(rèn)為，在一個(gè)集體中，不僅業(yè)務(wù)上熟練，而且養(yǎng)成作風(fēng)上都要有章有律，紀(jì)律是可以確保一個(gè)集體的凝聚力，是完成各項(xiàng)任務(wù)的風(fēng)向標(biāo)。
一）、防松防散，嚴(yán)養(yǎng)成，確保收費(fèi)秩序正規(guī)化，正?；?。
1、松散現(xiàn)象對(duì)個(gè)人和集體危害很大。
2、影響了團(tuán)隊(duì)和集體當(dāng)前重大任務(wù)的完成。
3、損壞了收費(fèi)人員良好的形象。
4、危害個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步。
二）、自覺(jué)做到思想不松，作風(fēng)不散，干自己職責(zé)以內(nèi)的事，做好崗位特殊情況的記錄，遵守安全規(guī)定，干勁不減的作風(fēng)，為收費(fèi)生活增光彩。
1、重新認(rèn)識(shí)，排除干擾，做到思想穩(wěn)定，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，行動(dòng)聽(tīng)指揮。
2、正規(guī)紀(jì)律，嚴(yán)守紀(jì)律，做到上班期間作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍。
3、安心本職工作，多做貢獻(xiàn)，有一份熱，發(fā)一份光的精神，缺點(diǎn)會(huì)克服掉的，為了建設(shè)更加繁榮的高速公路而努力吧！
從上班到現(xiàn)在，我給自己總結(jié)了以下幾點(diǎn)，我會(huì)努力的做好以下幾點(diǎn)：
1、心放細(xì)，手放快，眼放亮。
2、調(diào)整好心態(tài)，平常心面對(duì)“一切”。
3、不要把情緒帶到工作上來(lái)，影響自己正常上班，正常發(fā)揮。
4、干好本職工作，使自己的業(yè)務(wù)更加熟練，愛(ài)護(hù)宿舍設(shè)施及收費(fèi)亭的設(shè)備。
5、記錄好自己工作上的得與失，善于總結(jié)和吸取教訓(xùn)。
6、認(rèn)清自己的工作技能操作能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)嗎？只有更好，沒(méi)有最好。
7、上班期間對(duì)自己要求嚴(yán)一點(diǎn)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，為單位負(fù)責(zé)。
8、戒驕戒躁，埋頭苦干，不恥下問(wèn)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺(jué)悟和自身的文化水平。
9、服從命令，聽(tīng)從指揮，堅(jiān)決完成任務(wù)。
以上是對(duì)我自己的要求和不足的提出改正的方法，xx年我們共建和諧水溝，xx年我們共建文明水溝和三無(wú)水溝，為明天的夢(mèng)想而努力。
20xx年是考驗(yàn)我們的一年，又是收獲的一年。在新的一年，要有新的面貌，新的計(jì)劃。
1、關(guān)心站內(nèi)建設(shè)，愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)，積極協(xié)助做好各項(xiàng)工作。
2、犯有過(guò)失時(shí)，誠(chéng)懇接受批評(píng)，勇于承認(rèn)并堅(jiān)決改正錯(cuò)誤。
3、不當(dāng)面頂撞，不背后議論，不搞極端民主化。
4、外出必須按級(jí)請(qǐng)假，按時(shí)歸隊(duì)銷(xiāo)假，外出時(shí)注意安全。
外勤的職責(zé)：
1、看管站里的設(shè)施。
2、維護(hù)車(chē)道和收費(fèi)亭的衛(wèi)生。
3、登記外來(lái)員。
4、精神飽滿，姿態(tài)端正。
5、引導(dǎo)車(chē)輛，并及時(shí)制止人員在高速上閑轉(zhuǎn)。以上是我給xx年制定的，我會(huì)說(shuō)到做到。
以上是我的工作總結(jié)，如有不對(duì)的地方，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)糾正，我會(huì)及時(shí)的改正錯(cuò)誤，吸取教訓(xùn)，為建設(shè)和諧，平安，文明的收費(fèi)站做貢獻(xiàn)，有一份熱，發(fā)一份光，創(chuàng)造更大的成績(jī)而奮斗。
收費(fèi)站站長(zhǎng)的述職報(bào)告范文。
收費(fèi)站會(huì)計(jì)年終總結(jié)篇七
20xx年，我站在站領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)范管理下，各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，全站人員共同努力，樹(shù)立了我站“團(tuán)結(jié)、廉潔、務(wù)實(shí)、高效”的路橋收費(fèi)隊(duì)伍形象。在這一年來(lái)，我從收費(fèi)崗位調(diào)到文秘員崗位，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，文字功底也逐步提高，個(gè)人能力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下得到了多方面的鍛煉。我認(rèn)為，收費(fèi)工作是我后來(lái)進(jìn)行文書(shū)處理工作的基礎(chǔ)，無(wú)論是細(xì)心、認(rèn)真和對(duì)個(gè)人崗位的責(zé)任心等，都是文秘員做好工作的要決。
辦公室是我站的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)員工工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)等，決定了辦公室具有工作繁雜的特點(diǎn)，需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。作為文秘員，這一年來(lái)，我積極配合、做好會(huì)務(wù)工作，盡心盡責(zé)，力求把工作圓滿完成。以下是我對(duì)個(gè)人崗位工作的總結(jié)：
一、細(xì)心做好文書(shū)記錄工作。文書(shū)編寫(xiě)工作是文秘員的首要工作，我站每月召開(kāi)班務(wù)辦公會(huì)議、辦公室會(huì)議等，會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，交站長(zhǎng)修改后，應(yīng)盡快送至各班室輪閱，以保證把會(huì)議上最新的決策信息傳達(dá)下去。在剛接任文秘時(shí)，我就把以前的會(huì)議記錄閱讀了一遍，并在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了20xx年至20xx年的會(huì)議記錄編整工作。
二、認(rèn)真落實(shí)雜務(wù)統(tǒng)計(jì)工作。調(diào)假、請(qǐng)假統(tǒng)計(jì)、員工就餐統(tǒng)計(jì)、勞動(dòng)競(jìng)賽數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、辦公用品使用情況統(tǒng)計(jì)等都屬于我的工作范圍。由于辦會(huì)室的工作事務(wù)繁瑣，明確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)能為做好收費(fèi)站管理工作提供重要的參考。
三、靈活做好文件歸檔工作。對(duì)于上級(jí)部門(mén)政府部門(mén)的指導(dǎo)文件以及公路三亂文件等，應(yīng)及時(shí)做好相應(yīng)文件的歸檔整理工作，而各班室的班務(wù)日志每天都會(huì)更新，我同時(shí)也要在每個(gè)月都做好各班日志保存工作。由于各類(lèi)文件都可能成為今后工作落實(shí)的重要參照，因此應(yīng)該做好靈活編排，以備查閱。
四、仔細(xì)較對(duì)下發(fā)公文工作。辦公室發(fā)文的擬稿以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)，我認(rèn)為都要再三核對(duì)后再下發(fā)，以確保公文無(wú)差錯(cuò)。每一個(gè)通知事項(xiàng)的下發(fā)，都關(guān)系著工作的實(shí)際執(zhí)行。
五、努力籌備各項(xiàng)活動(dòng)工作。這一年里，在收費(fèi)站緊湊的工作環(huán)境中，也開(kāi)展了各類(lèi)活動(dòng)，活動(dòng)的籌備一般是由辦公室負(fù)責(zé)，而我就籍開(kāi)展這些活動(dòng)的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)如何進(jìn)行籌備工作、進(jìn)行信息資料的搜集等。如文明服務(wù)月活動(dòng)、我站的運(yùn)動(dòng)會(huì)、圣誕節(jié)妝晚會(huì)和元旦晚會(huì)等，我都參與其中，與我們辦公室的各成員相互協(xié)助、精心準(zhǔn)備，使這幾項(xiàng)活動(dòng)都得以順利地進(jìn)行、圓滿地結(jié)束。
接近一年的工作時(shí)間，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上，我相信自己都有了較大的提高，但差距與不足還是存在的。比如個(gè)人知識(shí)面不夠廣，導(dǎo)致工作的開(kāi)展受到限制；對(duì)工作的專(zhuān)注度不夠高，有時(shí)出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤，例如廁所忘記放垃圾袋等；另外辦文質(zhì)量也是有待提高，這是需要不斷地?cái)U(kuò)充閱讀面以及提高公文寫(xiě)作技巧的。
面對(duì)新的一年，不論是否有新的作務(wù)、新的工作，我也應(yīng)該以新的壓力和新的動(dòng)力去主動(dòng)迎接新的挑戰(zhàn)，在自己的本職崗位上，發(fā)揮更大的作用，并將更嚴(yán)格要求自己，努力做好融會(huì)貫通，以專(zhuān)業(yè)的文秘素養(yǎng)來(lái)要求自己，在具體的實(shí)踐工作中取得更大的進(jìn)步。
收費(fèi)站站長(zhǎng)的述職報(bào)告范文。
收費(fèi)站會(huì)計(jì)年終總結(jié)篇八
是大廣高速九連山中心站的一名收費(fèi)員，進(jìn)入這個(gè)行業(yè)快一年了，在這段時(shí)間我收獲了不僅僅是業(yè)務(wù)上的知識(shí)，還好收獲了許多的友誼，大廣就像我的第二個(gè)家一樣，溫暖的守護(hù)著我們每一個(gè)人。
收費(fèi)員的工作是很枯燥的，每天重復(fù)著同樣的工作，呼吸著大量的汽車(chē)尾氣，風(fēng)塵仆仆，微笑服務(wù)著每一位司乘人員。如何成為一名出色的收費(fèi)員，更好的服務(wù)司乘人員，我覺(jué)得以下幾點(diǎn)非常重要：
1.首先要有過(guò)硬的收費(fèi)技能熟練掌握各種車(chē)型，收費(fèi)過(guò)程中點(diǎn)鈔、識(shí)鈔、找錢(qián)、給票動(dòng)作迅速快捷。
2.嚴(yán)格的紀(jì)律觀念。收費(fèi)員在小小的收費(fèi)亭里面臨的不單單是枯燥的工作，還會(huì)面臨金錢(qián)的誘惑，我們要時(shí)刻做好自己，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。
3.做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。收費(fèi)過(guò)程中與車(chē)主接觸時(shí)，必須使用文明禮貌，實(shí)行微笑服務(wù)，要有耐心，細(xì)心，熱心，誠(chéng)心。對(duì)每一位車(chē)主都要做到一張笑臉相迎，一聲問(wèn)候傳情。
高速開(kāi)通到現(xiàn)在，我都認(rèn)真努力做好這個(gè)崗位，認(rèn)真判斷車(chē)型，細(xì)心收費(fèi)，雖然我的收費(fèi)金額沒(méi)有達(dá)到百萬(wàn)無(wú)差錯(cuò)，但是到現(xiàn)在我很慶幸沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)收費(fèi)差異。我會(huì)繼續(xù)努力做好這個(gè)崗位。即使是平凡的崗位，只要通過(guò)努力，同樣能做出一番成績(jī)，干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，精一行。
只要我們用一顆真誠(chéng)的心對(duì)待工作，對(duì)待生活，對(duì)待社會(huì)，對(duì)待人生，我們的青春年華就一定會(huì)在高速路上迎風(fēng)飛揚(yáng)。
收費(fèi)站會(huì)計(jì)年終總結(jié)篇九
肯定的辦法去激發(fā)收費(fèi)員工的上進(jìn)心和工作動(dòng)力；通過(guò)培養(yǎng)收費(fèi)員工的自尊、自信和自強(qiáng)不息的心理品質(zhì)，去激勵(lì)收費(fèi)員工做工作與生活的強(qiáng)者；通過(guò)給予收費(fèi)員工更多的理解和寬容，使收費(fèi)員受到關(guān)心、愛(ài)護(hù)、信任和尊重，從而增強(qiáng)了收費(fèi)員工的自信心，讓他們的微笑發(fā)3.笑高速”品牌是我們最好的軟實(shí)力，一支會(huì)微笑的收費(fèi)員工隊(duì)伍是我們最寶貴的人力資源。要打造“微笑高速”，收費(fèi)員崗位已成為最受歡迎的崗位。
二.開(kāi)展“微笑服務(wù)”活動(dòng)的收獲和體會(huì)。
收費(fèi)站會(huì)計(jì)年終總結(jié)篇十
我站在站領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)范管理下，各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，全站人員共同努力，樹(shù)立了我站“團(tuán)結(jié)、廉潔、務(wù)實(shí)、高效”的路橋收費(fèi)隊(duì)伍形象。在這一年來(lái)，我從收費(fèi)崗位調(diào)到文秘員崗位，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，文字功底也逐步提高，個(gè)人能力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下得到了多方面的鍛煉。我認(rèn)為，收費(fèi)工作是我后來(lái)進(jìn)行文書(shū)處理工作的基礎(chǔ)，無(wú)論是細(xì)心、認(rèn)真和對(duì)個(gè)人崗位的責(zé)任心等，都是文秘員做好工作的要決。
辦公室是我站的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)員工工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)等，決定了辦公室具有工作繁雜的特點(diǎn)，需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。作為文秘員，這一年來(lái)，我積極配合、做好會(huì)務(wù)工作，盡心盡責(zé)，力求把工作圓滿完成。以下是我對(duì)個(gè)人崗位工作的總結(jié)：
一、細(xì)心做好文書(shū)記錄工作。文書(shū)編寫(xiě)工作是文秘員的首要工作，我站每月召開(kāi)班務(wù)辦公會(huì)議、辦公室會(huì)議等，會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，交站長(zhǎng)修改后，應(yīng)盡快送至各班室輪閱，以保證把會(huì)議上最新的決策信息傳達(dá)下去。在剛接任文秘時(shí)，我就把以前的會(huì)議記錄閱讀了一遍，并在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了至的會(huì)議記錄編整工作。
二、認(rèn)真落實(shí)雜務(wù)統(tǒng)計(jì)工作。調(diào)假、請(qǐng)假統(tǒng)計(jì)、員工就餐統(tǒng)計(jì)、勞動(dòng)競(jìng)賽數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、辦公用品使用情況統(tǒng)計(jì)等都屬于我的工作范圍。由于辦會(huì)室的工作事務(wù)繁瑣，明確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)能為做好收費(fèi)站管理工作提供重要的參考。
三、靈活做好文件歸檔工作。對(duì)于上級(jí)部門(mén)政府部門(mén)的指導(dǎo)文件以及公路三亂文件等，應(yīng)及時(shí)做好相應(yīng)文件的歸檔整理工作，而各班室的班務(wù)日志每天都會(huì)更新，我同時(shí)也要在每個(gè)月都做好各班日志保存工作。由于各類(lèi)文件都可能成為今后工作落實(shí)的重要參照，因此應(yīng)該做好靈活編排，以備查閱。
四、仔細(xì)較對(duì)下發(fā)公文工作。辦公室發(fā)文的擬稿以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)，我認(rèn)為都要再三核對(duì)后再下發(fā)，以確保公文無(wú)差錯(cuò)。每一個(gè)通知事項(xiàng)的下發(fā)，都關(guān)系著工作的實(shí)際執(zhí)行。
五、努力籌備各項(xiàng)活動(dòng)工作。這一年里，在收費(fèi)站緊湊的.工作環(huán)境中，也開(kāi)展了各類(lèi)活動(dòng)，活動(dòng)的籌備一般是由辦公室負(fù)責(zé)，而我就籍開(kāi)展這些活動(dòng)的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)如何進(jìn)行籌備工作、進(jìn)行信息資料的搜集等。如文明服務(wù)月活動(dòng)、我站的運(yùn)動(dòng)會(huì)、圣誕節(jié)妝晚會(huì)和元旦晚會(huì)等，我都參與其中，與我們辦公室的各成員相互協(xié)助、精心準(zhǔn)備，使這幾項(xiàng)活動(dòng)都得以順利地進(jìn)行、圓滿地結(jié)束。
接近一年的工作時(shí)間，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上，我相信自己都有了較大的提高，但差距與不足還是存在的。比如個(gè)人知識(shí)面不夠廣，導(dǎo)致工作的開(kāi)展受到限制；對(duì)工作的專(zhuān)注度不夠高，有時(shí)出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤，例如廁所忘記放垃圾袋等；另外辦文質(zhì)量也是有待提高，這是需要不斷地?cái)U(kuò)充閱讀面以及提高公文寫(xiě)作技巧的。
面對(duì)新的一年，不論是否有新的作務(wù)、新的工作，我也應(yīng)該以新的壓力和新的動(dòng)力去主動(dòng)迎接新的挑戰(zhàn)，在自己的本職崗位上，發(fā)揮更大的作用，并將更嚴(yán)格要求自己，努力做好融會(huì)貫通，以專(zhuān)業(yè)的文秘素養(yǎng)來(lái)要求自己，在具體的實(shí)踐工作中取得更大的進(jìn)步。
收費(fèi)站會(huì)計(jì)年終總結(jié)篇十一
崗位，是神圣的。藍(lán)天是白云的崗位，碧藍(lán)的天空正因?yàn)橛辛税自频狞c(diǎn)綴，才會(huì)變的愈加美麗；大海是輪船的崗位，寬闊的大海正因?yàn)橛辛溯喆囊r托，才會(huì)顯得更加壯闊。
每一朵白云都讓人心醉。每一艘輪船都令人向往。收費(fèi)亭是我們收費(fèi)員的崗位，每一句真誠(chéng)的問(wèn)候，每一個(gè)親切的微笑，都包含著我們對(duì)工作的熱愛(ài)。收費(fèi)亭正因?yàn)橛辛宋覀兪召M(fèi)員，才充滿了生機(jī)和活力。我們的`問(wèn)候，讓司乘人員感受到了溫暖，我們的微笑也充分體現(xiàn)出了我們自身的價(jià)值。親愛(ài)的司乘人員，我們每一位收費(fèi)員都將在自己神圣的崗位上更加努力和勤奮，用最美的微笑歡迎您的到來(lái)。
又一批收費(fèi)員上崗了，在告訴他們基本操作知識(shí)的同時(shí)，我最想告訴他們的其實(shí)是要永遠(yuǎn)保持積極熱情的心態(tài)。想想幾年前，高速公路剛開(kāi)通時(shí)，許多人都爭(zhēng)先恐后的來(lái)當(dāng)收費(fèi)員，可是才幾年時(shí)間，漫漫長(zhǎng)夜就磨去了大家的熱情。收費(fèi)工作簡(jiǎn)單枯燥，工作量大，夜班時(shí)間長(zhǎng)，待遇又不高，跟每位司機(jī)接觸的時(shí)間平均只有三秒鐘，難怪大家有時(shí)會(huì)抱怨，情緒會(huì)消極。不過(guò)，既然選擇了這份工作，抱怨是無(wú)濟(jì)于事的，“山野叢莽間的杜鵑才會(huì)讓你懂得什么叫做怒放”。生活就是這樣，無(wú)論什么事，從容不迫地面對(duì)，才能化解憂愁，創(chuàng)造幸福，這才是智者的生活選擇。
曾有一天收費(fèi)時(shí)，我身體不舒服，一位司機(jī)關(guān)切地問(wèn)：“怎么了，是不是不舒服？”一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，讓我覺(jué)得很溫暖也很感動(dòng)。其實(shí)就這三秒鐘里，不但有我們的喜怒哀樂(lè)，還可能發(fā)生許多動(dòng)人的故事。也正是這短短的三秒鐘里，盡現(xiàn)著我們高速公路人的形象，考驗(yàn)著我們對(duì)待生活和工作的態(tài)度。
生活每天都是新的，以積極的工作態(tài)度，熱情地對(duì)待每一件事，真心關(guān)愛(ài)著每一個(gè)人，心中就不會(huì)堆積煩惱，又有誰(shuí)不愿意快樂(lè)地生活呢？讓我們把每一個(gè)三秒都變成快樂(lè)三秒，熱情三秒，這是我們的工作，更是我們的生活。
收費(fèi)站會(huì)計(jì)年終總結(jié)篇十二
時(shí)光如梭，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，完善自我，在各方面嚴(yán)格要求自己，愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就本年中的思想和工作情況小結(jié)如下：
第一、在思想政治方面，努力提高理論修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的重要思想、精神，自覺(jué)用理論指導(dǎo)工作。擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，廉潔自律。
第二、在學(xué)習(xí)方面，做學(xué)習(xí)型員工。一年來(lái)，不但學(xué)習(xí)政治理論，還學(xué)習(xí)征費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，向身邊的好人好事學(xué)習(xí)，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
第三、在服務(wù)態(tài)度方面，我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)滬寧的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的.工作，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋?zhuān)蒙埔獾奈⑿θセ?，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。在工作的這段時(shí)間里，從來(lái)沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)吵的現(xiàn)象。
第四、收費(fèi)工作方面，在收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問(wèn)，能熟練掌握操作規(guī)程。在“清明”“五一”“國(guó)慶”小長(zhǎng)假的免費(fèi)放行中，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，認(rèn)真吃透文件精神，確保免費(fèi)放行規(guī)章，有序，暢通。在平時(shí)工作中，還做到每一輛車(chē)都認(rèn)真核實(shí)車(chē)輛車(chē)型，仔細(xì)打票，仔細(xì)驗(yàn)票，仔細(xì)驗(yàn)鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好，同時(shí)為了干好收費(fèi)工作我時(shí)刻注意與班長(zhǎng)，稽查配合，遇到問(wèn)網(wǎng)題及時(shí)請(qǐng)示及時(shí)匯報(bào)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決，有效的降低了錯(cuò)誤率，隨著時(shí)間的推移，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。
第五、在站部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，知識(shí)業(yè)務(wù)考核活動(dòng)中，我都認(rèn)真，努力的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取好的成績(jī)。
第六、存在的不足，如微笑幅度不夠明顯，家在外地有時(shí)不能做好班組活動(dòng)工作等。
我知道，無(wú)論在哪個(gè)方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合班長(zhǎng)工作，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。在20xx年，我將努力做好文明服務(wù)，提升窗口形象，爭(zhēng)取做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿意，愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費(fèi)員。
收費(fèi)站會(huì)計(jì)年終總結(jié)篇十三
收費(fèi)站是指為收取車(chē)輛通行費(fèi)而建設(shè)的交通設(shè)施，通常包括收費(fèi)門(mén)、收費(fèi)島、收費(fèi)亭、收費(fèi)車(chē)道、遮蓬、收費(fèi)機(jī)械、收費(fèi)廣場(chǎng)和收費(fèi)所。那么收費(fèi)站出納年終總結(jié)有哪些？大家不妨來(lái)看看小編推送的收費(fèi)站出納年終總結(jié)，希望給大家?guī)?lái)幫助！
xx年的旅程已經(jīng)過(guò)半，這半年來(lái)在上級(jí)各主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在沿線相關(guān)部門(mén)的大力支持配合下，在全站職工的辛勤努力下，牢固樹(shù)立以人為本,以車(chē)為本的服務(wù)理念，通過(guò)強(qiáng)化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),收費(fèi)秩序得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，財(cái)務(wù)工作開(kāi)展的也是井井有條，作為收費(fèi)站的財(cái)務(wù)，我深感責(zé)任重大，我站堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律和上級(jí)部門(mén)的政策，依法依規(guī)征費(fèi)，做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”，現(xiàn)將xx年半年度財(cái)務(wù)工作做以下幾點(diǎn)總結(jié)：
一、現(xiàn)金使用科學(xué)合理，日常報(bào)賬嚴(yán)謹(jǐn)有序。財(cái)務(wù)作為收費(fèi)站的重要部門(mén)，時(shí)時(shí)刻刻要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)的依據(jù)，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，時(shí)時(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，強(qiáng)化收支預(yù)算管理意識(shí)，從嚴(yán)控制費(fèi)用開(kāi)支，降低管理費(fèi)用。認(rèn)真審查各種原始憑證，發(fā)票做到負(fù)責(zé)人、經(jīng)手人和廉政監(jiān)督員三方簽字，建立健全內(nèi)部稽核和財(cái)產(chǎn)清查制度，使賬目清楚、易檢查核對(duì)，確保每一筆錢(qián)用到恰當(dāng)，做到心中有數(shù)，賬目清晰明了，堅(jiān)持日清月結(jié)，做到每日庫(kù)存數(shù)與現(xiàn)金日記賬余額核對(duì)，確保賬實(shí)相符。
二、通行費(fèi)及時(shí)、準(zhǔn)確、足額上繳，遇未解款情況作好登記。車(chē)輛通行費(fèi)作為專(zhuān)項(xiàng)資金，按照省廳、物價(jià)局的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收支兩條線的規(guī)定執(zhí)行，上解及時(shí)、準(zhǔn)確、足額，并主動(dòng)接受上級(jí)部門(mén)的監(jiān)督檢查。半年來(lái)，無(wú)各類(lèi)資金相互擠占、挪用、平調(diào)及違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象發(fā)生。如特殊情況未解款的，做好詳細(xì)登記，上報(bào)值班站長(zhǎng)、稽查科和財(cái)務(wù)科，確保資金安全，并入次日解款。半年來(lái)我站共收入通行費(fèi)元，全年計(jì)劃收入元，已完成全年計(jì)劃的，全部足額上繳。
三、非稅票據(jù)開(kāi)具規(guī)范無(wú)誤，賬本月報(bào)填制規(guī)范，上交及時(shí)。非稅收入作為專(zhuān)項(xiàng)資金，及時(shí)上繳專(zhuān)項(xiàng)賬戶，票款繳存、上解管理有序，票據(jù)領(lǐng)發(fā)、繳銷(xiāo)制度嚴(yán)格，對(duì)已開(kāi)具票據(jù)及時(shí)上繳，二聯(lián)、六聯(lián)上交管理處，五聯(lián)站內(nèi)保管。對(duì)空白票據(jù)謹(jǐn)慎保管，進(jìn)出班與票證做好交接。半年來(lái)我站開(kāi)具非稅票據(jù)7張，共收入245元，全部足額上繳。
四、固定資產(chǎn)清查仔細(xì)，定時(shí)盤(pán)存，做到賬實(shí)相符。作為收費(fèi)站財(cái)務(wù)，定時(shí)與管理處下發(fā)的固定資產(chǎn)清查表與站內(nèi)固定資產(chǎn)員進(jìn)行一一核對(duì)，做到賬實(shí)相符，對(duì)于財(cái)務(wù)有賬單位無(wú)賬，財(cái)務(wù)無(wú)賬單位有賬、借入資產(chǎn)、封存資產(chǎn)等特殊情況進(jìn)行詳細(xì)登記，每月做好固定資產(chǎn)檢查表和異動(dòng)表，并向站負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
五、做好管理處和站內(nèi)溝通的橋梁，發(fā)揮上傳下達(dá)的作用。對(duì)管理處財(cái)務(wù)科下發(fā)的通知和規(guī)定，及時(shí)向值班站長(zhǎng)匯報(bào)，反映情況，聽(tīng)取意見(jiàn)，協(xié)助決策。對(duì)職工工資福利發(fā)放問(wèn)題，也應(yīng)及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)科，問(wèn)明原因，，井然有序的完成了職工工資和其他應(yīng)發(fā)放經(jīng)費(fèi)的發(fā)放工作。對(duì)于下半年的工作，我們將繼續(xù)踏實(shí)工作，努力完成上級(jí)組織交給的工作任務(wù)，并作出以下規(guī)劃：
一、首先從自身提出要求，認(rèn)清。
崗位職責(zé)。
切實(shí)作好會(huì)計(jì)及出納工作。正確履行財(cái)務(wù)職責(zé)和行使權(quán)限,熱愛(ài)本職工作忠于職守廉潔奉公嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì)堅(jiān)持原則執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī)提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
二、工作中嚴(yán)格審核一切開(kāi)支憑證，具有節(jié)約意識(shí)，認(rèn)真做好記賬、算賬，提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，做到會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其它會(huì)計(jì)資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，符合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度，對(duì)經(jīng)費(fèi)的使用情況和存在問(wèn)題，經(jīng)常向站領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，真正做到財(cái)務(wù)公開(kāi)、民主監(jiān)督。
三、按照規(guī)定報(bào)送全年、每季、每月的各種報(bào)表統(tǒng)計(jì)資料和月度結(jié)算，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，對(duì)于有關(guān)報(bào)賬及時(shí)找分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，并報(bào)告站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)。
四、所有財(cái)務(wù)資料，及時(shí)整理、有序裝訂和保存，按年按月整理歸檔，做好財(cái)務(wù)資料的保管工作。
五、在按規(guī)定完成上級(jí)要求的各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，以創(chuàng)新的思維，構(gòu)建高效科學(xué)的財(cái)務(wù)管理機(jī)制：理論創(chuàng)新，促使財(cái)務(wù)工作規(guī)范化；工作創(chuàng)新，做好服務(wù)保障工作；管理創(chuàng)新，建立高效財(cái)務(wù)管理機(jī)制等。
在這半年里的財(cái)務(wù)工作中，我們謹(jǐn)慎細(xì)微，但我們深知自己的進(jìn)步相對(duì)于收費(fèi)站更快更好的發(fā)展需要來(lái)講還有很大的差距。在今后的工作中我們將進(jìn)一步發(fā)揮自己的主動(dòng)性，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，力爭(zhēng)出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，為高速的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
收費(fèi)站xx年，在上級(jí)各主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在沿線相關(guān)部門(mén)的大力支持配合下，在全站職工的辛勤努力下，牢固樹(shù)立以人為本,以車(chē)為本的服務(wù)理念，軍事化日常管理，使各項(xiàng)工作日趨完善。通過(guò)強(qiáng)化文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),才能得到各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展，收費(fèi)秩序正常運(yùn)轉(zhuǎn)，作為法雨收費(fèi)站的財(cái)務(wù)，我深感責(zé)任重大，我注重加強(qiáng)自身的政治思想修養(yǎng)，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，努力學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí).認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的思想和鄧小平理論及貫徹落實(shí)xx大精神。
我站堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律和上級(jí)部門(mén)的政策，依法依規(guī)征費(fèi)。做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”，按規(guī)定辦理包交，現(xiàn)將xx年度工作做以下幾點(diǎn)總結(jié)：
一、財(cái)務(wù)部作為單位一個(gè)重要的職能部門(mén)，時(shí)時(shí)刻刻要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)的依據(jù)，賬目管理是整個(gè)財(cái)務(wù)工作的核心，賬目的好壞整個(gè)收費(fèi)站工作是否成功的標(biāo)志。賬目管理分為兩種，即票據(jù)使用賬目的管理和現(xiàn)金使用賬目的管理。票據(jù)使用賬目管理包括票據(jù)的明細(xì)賬、總賬?，F(xiàn)金使用賬目管理是整個(gè)站資金的使用情況的管理，確保每一筆錢(qián)用到恰當(dāng)，做到心中有數(shù)，賬目清晰明了。
二、注重提高業(yè)務(wù)技能。
1、正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限,認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、法令，熟悉財(cái)經(jīng)制度;積極鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，掌握會(huì)計(jì)技術(shù)基本方法;熱愛(ài)本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì)，堅(jiān)持原則，執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī)。
2、工作中嚴(yán)格審核一切開(kāi)支憑證，認(rèn)真做好記賬、算賬。報(bào)賬工作，做好財(cái)務(wù)資料的整理和保管工作，提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，做到會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其它會(huì)計(jì)資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，符合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度，對(duì)經(jīng)費(fèi)的使用情況和存在問(wèn)題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
3、按照規(guī)定報(bào)送全年、每季、每月的各種報(bào)表統(tǒng)計(jì)資料和月度結(jié)算，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，并及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)。
4、所有財(cái)務(wù)資料，及時(shí)整理、有序裝訂和保存。
三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
1、認(rèn)清崗位職責(zé)，切實(shí)作好會(huì)計(jì)及出納工作。作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的起點(diǎn)，貨幣資金的管理責(zé)任重大。自在收費(fèi)站從事財(cái)務(wù)工作以來(lái)，我嚴(yán)格按照中國(guó)人民銀行規(guī)定的現(xiàn)金管理辦法和財(cái)政部關(guān)于各單位貨幣資金管理和控制的規(guī)定，辦理收費(fèi)站的日常費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。堅(jiān)持日清月結(jié)，做到每日庫(kù)存數(shù)與現(xiàn)金日記賬余額核對(duì)，確保賬實(shí)相符;月末現(xiàn)金日記賬余額與現(xiàn)金總賬余額相符。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》，積極參加會(huì)計(jì)人員后續(xù)教育。伴隨我國(guó)會(huì)計(jì)制度、法規(guī)的不斷完善，新的制度、新的準(zhǔn)則對(duì)會(huì)計(jì)人員提供更高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息提出了要求，提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)成為必然。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)中豐富知識(shí)，認(rèn)真把握會(huì)計(jì)制度相關(guān)政策，才能為行業(yè)財(cái)務(wù)管理水平提高打下基礎(chǔ)。
四、我站在稽查方面，實(shí)行管理制度，加大稽查力度，每天六次或六次以上稽查，我站對(duì)稽查工作從不含糊，使我站職工踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，對(duì)收費(fèi)員差錯(cuò)都要進(jìn)行詳細(xì)的分析，并進(jìn)一步擴(kuò)大稽查范圍，除嚴(yán)查工作紀(jì)律、票、款是否相符外，還增加了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、物品擺放、交接班列隊(duì)等內(nèi)容。
注重自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，力爭(zhēng)出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，為行業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
六、下一。
年度工作計(jì)劃。
：我將繼續(xù)踏實(shí)工作，努力完成上級(jí)組織交給的工作任務(wù)。
1、貫徹落實(shí)xx大精神，立足于本職工作。
3、要有節(jié)約意識(shí)，以財(cái)務(wù)規(guī)范來(lái)要求、約束自己，多做工作交流。
4、真正做到財(cái)務(wù)公開(kāi)、民主監(jiān)督，把有限的資金用到刀刃上。
5、財(cái)務(wù)管理人員熟練掌握財(cái)務(wù)操作技術(shù)，提高了業(yè)務(wù)操作技能。
在20xx年7月，我步入了人生中的第一個(gè)也是我要為之傾盡全力的工作崗位。雖然工作時(shí)間只有短短的幾個(gè)月但卻讓我收獲了很多，讓我學(xué)會(huì)要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)孛鎸?duì)工作、踏實(shí)地面對(duì)工作單位、融洽地面對(duì)社會(huì)。
在工作單位我主要擔(dān)任的職務(wù)有二，其一便是出納。在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多的地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支、現(xiàn)金日記賬的等級(jí)和財(cái)務(wù)核對(duì)，手寫(xiě)支票，工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放?；仡欉@幾個(gè)月的工作我虛心的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。首先在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制以及日常的工作流程。在同事的指導(dǎo)和幫助下我學(xué)到了許多工作中的知識(shí)，很快熟悉了這份新工作。在過(guò)去的幾個(gè)月里我不斷改善工作方法，順利完成了以下各項(xiàng)工作：1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與賬目，如有不符做到及時(shí)匯報(bào)及時(shí)處理。2、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序的完成了職工工資和其他應(yīng)發(fā)放經(jīng)費(fèi)的發(fā)放工作。3、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格恪守。憑證上必須有經(jīng)手人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能支付，對(duì)于不符的憑證不予付款。
由于賽漢北收費(fèi)所一直還未營(yíng)業(yè)，關(guān)于票管的工作我并沒(méi)有實(shí)際的操作過(guò)，但是我卻不敢有絲毫懈怠，時(shí)刻為著手工作做好準(zhǔn)備。期間去各個(gè)新老收費(fèi)所學(xué)習(xí)，我相信勤能補(bǔ)拙，在一次次的學(xué)習(xí)中我大體掌握了票管工作的流程及注意事項(xiàng)。為進(jìn)一步提升票管工作水平，我還從在各個(gè)所的學(xué)習(xí)過(guò)程中總結(jié)出利于我以后工作的好的方面：1.上墻圖表：按照要求及時(shí)填寫(xiě)圖表，做到清晰、準(zhǔn)確、美觀、直接；2.賬務(wù)處理：用藍(lán)黑或碳素墨水填寫(xiě)賬薄，按照書(shū)寫(xiě)要求進(jìn)行書(shū)寫(xiě)；3.報(bào)表填寫(xiě)：及時(shí)填寫(xiě)報(bào)表且要規(guī)范，報(bào)表留存規(guī)范、手續(xù)完備；4.票卡管理：按照順序發(fā)放票據(jù)，按要求填寫(xiě)差錯(cuò)票發(fā)生的日期、原因、起止號(hào)、張數(shù)等，正確填寫(xiě)領(lǐng)票單位名稱；收費(fèi)員能夠及時(shí)填寫(xiě)非正常ic卡登記表，對(duì)無(wú)法寫(xiě)入或讀出的卡能夠按照程序進(jìn)行檢測(cè)、恢復(fù)。
1、學(xué)習(xí)不夠，當(dāng)前以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。2、知識(shí)面太窄有時(shí)會(huì)影響自己的工作進(jìn)度，對(duì)于有關(guān)專(zhuān)業(yè)及相關(guān)周邊常識(shí)也應(yīng)有所了解。
針對(duì)以上存在的問(wèn)題我要加強(qiáng)理論及相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面，進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)于工作技能方面積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事。爭(zhēng)取明年能以全新的更優(yōu)秀的面貌面對(duì)工作。
綜上所述，在今年的工作中，付出過(guò)努力也得到過(guò)回報(bào)。成功沒(méi)有捷徑，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行態(tài)度便是成功的道路。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平，掌握好原則，把握好分寸才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來(lái)的20xx，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的完成本職工作。
一、主要做法和成效。
(一)嚴(yán)肅紀(jì)律，加強(qiáng)監(jiān)督，促進(jìn)黨員干部廉潔從政。
采取有效措施督促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格遵守“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，執(zhí)行廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策和決議。堅(jiān)決狠剎“五股歪風(fēng)”。
1、制訂并印發(fā)了《*年落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、加強(qiáng)監(jiān)督和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等項(xiàng)工作的目標(biāo)和措施》，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律、加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作提出了具體的工作目標(biāo)和工作措施。
2、轉(zhuǎn)發(fā)陽(yáng)江市財(cái)政局、陽(yáng)江市監(jiān)察局《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于進(jìn)一步做好黨政領(lǐng)導(dǎo)干部拖欠公款清繳工作的通知》，要求各單位認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)干部拖欠公款自查工作，并將自查情況上報(bào)市財(cái)政局和市監(jiān)察局。9月份，市監(jiān)察局和市財(cái)政局抽調(diào)有關(guān)人員組成檢查組對(duì)全市17個(gè)行政事業(yè)單位和6個(gè)鎮(zhèn)進(jìn)行了重點(diǎn)核查，除1人因病故拖欠公款外，未發(fā)現(xiàn)有拖欠公款現(xiàn)象。
3、發(fā)出《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)干部出國(guó)(境)管理工作的補(bǔ)充通知》(春紀(jì)發(fā)[]7號(hào))。強(qiáng)調(diào)黨員干部尤其科級(jí)以上干部因公因私出國(guó)(境)的紀(jì)律，以及證件管理規(guī)定等。6月上旬，市紀(jì)委和市委組織部對(duì)市直有關(guān)單位和鎮(zhèn)(街道)進(jìn)行了重點(diǎn)抽查，各單位基本上執(zhí)行了科級(jí)干部出國(guó)(境)證照交由組織部門(mén)管理的規(guī)定。至目前未發(fā)現(xiàn)科級(jí)干部違規(guī)出國(guó)(境)情況。
4、認(rèn)真抓好狠剎“五股歪風(fēng)”工作。*月份，印發(fā)了《關(guān)于深入學(xué)習(xí)貫徹〈黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例〉的通知》，要求各單位對(duì)貫徹執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》的情況進(jìn)行自查。*月中旬，對(duì)各單位執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)選拔任用干部。中秋節(jié)前，轉(zhuǎn)發(fā)了《陽(yáng)江市黨廉辦關(guān)于在中秋、春節(jié)等節(jié)日前開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部廉政訪談活動(dòng)的通知》，并組織《陽(yáng)春》部的對(duì)春城街道工委等6個(gè)單位的“一把手”進(jìn)行廉政訪談，我市各大媒體均對(duì)訪談活動(dòng)作了報(bào)道。*月份，轉(zhuǎn)發(fā)了《陽(yáng)江市領(lǐng)導(dǎo)干部操辦婚喪嫁娶等事宜報(bào)告制度》，并結(jié)合我市實(shí)際，提出貫徹意見(jiàn)。至目前止，有6名領(lǐng)導(dǎo)干部因進(jìn)宅或?yàn)樽优e辦婚慶向組織報(bào)告，未發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的情況。*月*日，我市在體育中心燈光球場(chǎng)召開(kāi)全市禁賭動(dòng)員大會(huì)。共有16名黨員干部參與賭博被查處，受到紀(jì)律處分。
(二)務(wù)實(shí)為民，多措并舉，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。
通過(guò)糾風(fēng)工作會(huì)議和具體的日常工作，促進(jìn)糾風(fēng)工作扎實(shí)進(jìn)行。
1、繼續(xù)完善公辦中小學(xué)全面實(shí)行“一費(fèi)制”收費(fèi)辦法，嚴(yán)格執(zhí)行公辦高中招收擇校生限人數(shù)、限錢(qián)數(shù)、限分?jǐn)?shù)的政策。*月*日，市教育局與全市各中學(xué)、中心小學(xué)簽訂治理中小學(xué)亂收費(fèi)工作責(zé)任書(shū)56份。先后出臺(tái)了規(guī)范教育收費(fèi)“五項(xiàng)規(guī)定”和《禁止中小學(xué)教職工有償家教的規(guī)定》，加強(qiáng)治理教育亂收費(fèi)行為。*月份，市物價(jià)局、市糾風(fēng)辦等6個(gè)單位組成2個(gè)檢查組，對(duì)全市教育收費(fèi)進(jìn)行了一次專(zhuān)項(xiàng)檢查。從檢查情況看，我市中小學(xué)收費(fèi)總體上能按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，但也有個(gè)別學(xué)校存在違規(guī)情況，如軍訓(xùn)食宿費(fèi)未列入學(xué)校財(cái)務(wù)帳統(tǒng)一核算、擅自提高課外學(xué)習(xí)活動(dòng)費(fèi)等。對(duì)存在問(wèn)題，檢查組一一責(zé)令有關(guān)學(xué)校切實(shí)整改。全市清退教育違規(guī)收費(fèi)5.7萬(wàn)元，查處責(zé)任人3名，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分1人。其中漠陽(yáng)中學(xué)校長(zhǎng)、黨支部書(shū)記朱昌蘭擅自委托一浙江人印制1500冊(cè)《漠陽(yáng)中學(xué)安全管理手冊(cè)》發(fā)給學(xué)生，收取學(xué)生工本費(fèi)5405元；授意校警訂購(gòu)500個(gè)自行車(chē)識(shí)別牌賣(mài)給學(xué)生，得款2400元；授意教導(dǎo)處開(kāi)設(shè)課余電腦培訓(xùn)班，得款26740元。在其支持下，該校違規(guī)收取學(xué)生證費(fèi)、借書(shū)證費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)及要求學(xué)生捐款等。朱受到行政撤職和撤消黨內(nèi)職務(wù)的處分。
2、進(jìn)一步糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)。開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，較好地解決了醫(yī)療服務(wù)中“開(kāi)單提成”、收受“紅包”等問(wèn)題。全市衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員拒收紅包63人次，可知金額5300元，收到。
感謝信。
表?yè)P(yáng)信。
52件，錦旗6面；積極開(kāi)展送醫(yī)送藥活動(dòng)，為農(nóng)民群眾免費(fèi)診病病12035人次，免費(fèi)派發(fā)藥品3.5萬(wàn)多元，減免特困群眾及下崗職工醫(yī)療費(fèi)用16.7萬(wàn)元。全市3家應(yīng)參加藥品集中招標(biāo)采購(gòu)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部實(shí)行集中采購(gòu)招標(biāo)，招標(biāo)采購(gòu)品種達(dá)到450個(gè)，采購(gòu)總金額為4012萬(wàn)元，集中采購(gòu)招標(biāo)讓利給患者420.6萬(wàn)元。
3、以“村村減負(fù)，戶戶受益”為目標(biāo)，切實(shí)開(kāi)展減負(fù)工作。嚴(yán)格執(zhí)行《廣東省村級(jí)范圍內(nèi)籌資籌勞管理實(shí)施辦法》，防止將“一事一議”變成固定收費(fèi)項(xiàng)目；制發(fā)《陽(yáng)春市20xx年農(nóng)民負(fù)擔(dān)“一事一議”籌資監(jiān)督管理情況表》，結(jié)合政務(wù)、村務(wù)公開(kāi)完善涉農(nóng)收費(fèi)公示制；貫徹落實(shí)中央1號(hào)文件精神，對(duì)一些收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了免收和提高起征點(diǎn)；切實(shí)開(kāi)展各種專(zhuān)項(xiàng)治理，全市未發(fā)生涉農(nóng)收費(fèi)的惡性案件和群體上訪事件。全市農(nóng)民共減輕負(fù)擔(dān)943.94萬(wàn)元。其中減免農(nóng)業(yè)稅760.94萬(wàn)元；取消農(nóng)用拖拉機(jī)駕駛證費(fèi)、農(nóng)用拖拉機(jī)駕駛員年審費(fèi)和農(nóng)用拖拉機(jī)駕駛員考試費(fèi)共70萬(wàn)元；落實(shí)有關(guān)中小學(xué)收費(fèi)減免優(yōu)惠政策，減輕農(nóng)村困難家庭負(fù)擔(dān)43萬(wàn)元；執(zhí)行省的種糧補(bǔ)貼政策，減輕農(nóng)民對(duì)水稻的投入近70萬(wàn)元。
4、治理整頓黨政機(jī)關(guān)及其所屬單位亂辦班、亂收費(fèi)、亂發(fā)證等問(wèn)題。*月份，對(duì)全市黨政機(jī)關(guān)及其所屬單位辦班的情況開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，從調(diào)研情況看，全市各類(lèi)辦班、收費(fèi)都能?chē)?yán)格按照省、陽(yáng)江市和我市的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格把好審批關(guān)和收費(fèi)關(guān)。*月*日，市委組織部、市人事局、市糾風(fēng)辦等八單位聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)我省開(kāi)展治理整頓黨政機(jī)關(guān)及其所屬單位辦班亂收費(fèi)亂發(fā)證等問(wèn)題的通知的意見(jiàn)》(春發(fā)[20xx]12號(hào))，要求各單位開(kāi)展自查自糾，規(guī)定今后辦班須于每年年初報(bào)市委組織部初審。
5、鞏固和擴(kuò)大治理公路“三亂”工作成果。一是進(jìn)一步做好治理向機(jī)動(dòng)車(chē)輛亂收費(fèi)和清理整頓路橋收費(fèi)站工作。查處了市交通局多收春運(yùn)車(chē)輛營(yíng)運(yùn)管理費(fèi)113542元案。二是加大監(jiān)督檢查力度。市糾風(fēng)辦和市治理公路“三亂”辦公室等有關(guān)職能部門(mén)除春運(yùn)期間加強(qiáng)檢查外，平時(shí)還多次組織明查暗訪，對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)路段進(jìn)行監(jiān)督檢查。
6、加強(qiáng)民主監(jiān)督，開(kāi)通《行風(fēng)熱線》特別節(jié)目。下半年，我們卓有成效地開(kāi)辦了《行風(fēng)熱線》廣播節(jié)目，該節(jié)目每周五播出一期，每期均邀請(qǐng)一個(gè)政府職能部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人為嘉賓，廣大群眾通過(guò)打熱線電話、發(fā)手機(jī)短信、登錄專(zhuān)欄網(wǎng)頁(yè)等方式投訴和咨詢，該負(fù)責(zé)人能當(dāng)場(chǎng)作答的要當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，有關(guān)部門(mén)要在3至10個(gè)工作日內(nèi)處理并答復(fù)投訴(咨詢)人。至*月，《行風(fēng)熱線》節(jié)目已播出17期，共收到群眾各類(lèi)投訴249件，其中電話投訴167件，手機(jī)短信投訴56件，書(shū)信投訴2件，直接上門(mén)投訴3件，網(wǎng)上投訴21件。已辦結(jié)209件，辦結(jié)率83.9%。
7、組織開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議工作。今年我市確定市廣播電視局和市食品藥品監(jiān)督管理局為行風(fēng)評(píng)議對(duì)象。*月份，市行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組和行風(fēng)評(píng)議團(tuán)通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、召開(kāi)座談會(huì)、走訪干部群眾和被評(píng)議單位服務(wù)對(duì)象等形式，對(duì)該2個(gè)被評(píng)議單位進(jìn)行評(píng)議，結(jié)果市廣播電視局和市食品藥品監(jiān)督管理局均被評(píng)為群眾滿意單位。同時(shí)，對(duì)去年6個(gè)被評(píng)單位進(jìn)行“回頭查”，市財(cái)政局等4個(gè)單位被評(píng)為整改落實(shí)單位，市人口和計(jì)劃生育局等2個(gè)單位被評(píng)整改基本落實(shí)。此外，全市各鎮(zhèn)(街道)共對(duì)72個(gè)基層站所進(jìn)行了行風(fēng)評(píng)議，其中被評(píng)為滿意單位68個(gè)，基本滿意單位4個(gè)。
結(jié)束語(yǔ)：出納是每個(gè)企業(yè)單位都是十分重要的一個(gè)崗位，她們對(duì)于企業(yè)的財(cái)政有著很大的影響。
收費(fèi)站會(huì)計(jì)年終總結(jié)篇十四
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在處領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力支持下，在收費(fèi)站全體職工的積極努力下，回顧一年總結(jié)如下：
沒(méi)有完成局制定的通行費(fèi)收繳任務(wù)原因是鮮活農(nóng)產(chǎn)品的免費(fèi)原因造成的。到目前為止我站共做免費(fèi)綠色通道車(chē)輛共9461臺(tái)次，共免費(fèi)金額1，055，590元。如果加上這部份的金額，我們站的通行費(fèi)收繳任務(wù)就基本完成了。
積極有效的配合好超限整治工作，由按車(chē)型收費(fèi)改為計(jì)重收費(fèi)，使站內(nèi)收費(fèi)，超限工作秩序井然。為了避免高峰時(shí)間段和節(jié)假日的堵車(chē)狀況，確保收費(fèi)站暢通，收費(fèi)站制定了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，堅(jiān)決杜絕堵口現(xiàn)象的發(fā)生。由于丹東市是海濱旅游城市收費(fèi)站自己制定了各景點(diǎn)示意路線圖，好為下道的游客做好解釋指路工作。
協(xié)勤員護(hù)送收費(fèi)員上崗、下崗，保證了收費(fèi)人員的人生安全和財(cái)產(chǎn)安全。每月在站安全小組組長(zhǎng)紀(jì)宇航的牽頭下，帶領(lǐng)值班站長(zhǎng)、協(xié)勤員配合電工對(duì)收費(fèi)站的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行安全大檢查，如發(fā)現(xiàn)安全隱患立即解決，如我們自己解決不了的，便形成書(shū)面形式上報(bào)相關(guān)部門(mén)幫助解決。現(xiàn)在已經(jīng)形成制度，每次檢查做好記錄。另外，要求協(xié)勤員必須做到每半小時(shí)巡視一次，禁止外來(lái)車(chē)輛和人員在收費(fèi)站廣場(chǎng)和周?chē)毫簦瑥V場(chǎng)秩序井然?，F(xiàn)在司機(jī)已養(yǎng)成習(xí)慣，主動(dòng)將車(chē)停到黑色路面，保證了收費(fèi)站廣場(chǎng)的安全和暢通。
監(jiān)控室使收費(fèi)站的心臟，站內(nèi)的監(jiān)控員都能夠具有高度的責(zé)任心和一絲不茍的工作態(tài)度，做好每一臺(tái)車(chē)的特殊情況審查和批注工作。一年來(lái)，監(jiān)控員對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行妥善的管理和及時(shí)的上報(bào)維修工作，保證了監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，各種記錄完整細(xì)致，成為了管理處和收費(fèi)站之間信息的輸送紐帶。
雖然我站的出納票證工作由一人承擔(dān)，但工作仍做的細(xì)致、明確，權(quán)責(zé)分明。特別在改為計(jì)重收費(fèi)以后，我站的通行為和車(chē)流量有了明顯的增加，出納票證員能夠很好的調(diào)配空滿卡箱和備用金（零錢(qián)）的使用情況，我站從未出現(xiàn)措手不及的情況。并且，賬目記錄仔細(xì)完整，票據(jù)日清月結(jié)。
收費(fèi)站采取了內(nèi)外環(huán)境齊抓，內(nèi)要質(zhì)量，外要標(biāo)準(zhǔn)的工作方法，要求必須為用路人提供好的衛(wèi)生環(huán)境，做到車(chē)道廣場(chǎng)無(wú)雜物，收費(fèi)亭窗明幾凈。并把“軍事化管理，規(guī)范化服務(wù)”體現(xiàn)到實(shí)處，做到列隊(duì)有軍姿，內(nèi)務(wù)有軍范。
團(tuán)支部是收費(fèi)站工作的骨干，在收費(fèi)站起到先鋒帶頭作用。團(tuán)支部先后組織了疊內(nèi)務(wù)比賽、拔河比賽，慶祝建站三周年小型運(yùn)動(dòng)會(huì)等文體活動(dòng)，豐富了收費(fèi)站職工的業(yè)余文化生活也使收費(fèi)站有了凝聚力、向心力，更推動(dòng)了收費(fèi)站的各項(xiàng)工作更好的前進(jìn)。
收費(fèi)站堅(jiān)持每周召開(kāi)一次值班站長(zhǎng)碰頭會(huì)，制定本周工作重點(diǎn)，值班站長(zhǎng)匯報(bào)各班的工作情況，找差距，找不足。每半月召開(kāi)一次全站職工大會(huì)，全站前段工作，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，指出不足。明確今后一段時(shí)間的工作任務(wù)和要求，傳達(dá)和貫徹局處兩級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，和討論出現(xiàn)的問(wèn)題，布置站里的工作要求和工作重點(diǎn)。各只人員按崗位進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)考試，考試不合格者不能夠上崗。
一年的工作，還存在這太多的問(wèn)題和不足。收費(fèi)站的工作還有許多地方?jīng)]有規(guī)范化、制度化、程序化，距沈陽(yáng)站的標(biāo)準(zhǔn)更是有很大的差距，特別是在工作中還存在太多細(xì)節(jié)上的薄弱環(huán)節(jié)。在收費(fèi)工作方面，我們的服務(wù)還應(yīng)該向親情服務(wù)靠攏，是用路人來(lái)到收費(fèi)站猶如到家的感覺(jué)。在外樹(shù)形象方面，應(yīng)該加強(qiáng)軍事化、規(guī)范化用于崗位服務(wù)形象的體現(xiàn)，應(yīng)讓用路人來(lái)到我們收費(fèi)站口，無(wú)論是外部設(shè)施環(huán)境還是人員都有一種整齊劃一，訓(xùn)練有素的感覺(jué)。在內(nèi)練素質(zhì)方面，應(yīng)該多進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)教育，增強(qiáng)收費(fèi)員的集體主人翁精神，能把收費(fèi)站當(dāng)做自己的家，樹(shù)立較高的服務(wù)理念，來(lái)滿足形形色色的用路人。
收費(fèi)站會(huì)計(jì)年終總結(jié)篇十五
收費(fèi)站位于保津高速公路的中心，是連接三大城市的重要樞紐。收費(fèi)站現(xiàn)有職工48人，平均年齡24歲，其中團(tuán)員29名，是一支年輕有戰(zhàn)斗力的收費(fèi)隊(duì)伍。20xx年月日開(kāi)通以來(lái)，全站職工一直以收費(fèi)為中心，以“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)四個(gè)一流”為目標(biāo)，高效的開(kāi)展工作，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
20xx年共完成收費(fèi)額1459萬(wàn)元，20xx年結(jié)至12月日共完成收費(fèi)額15689290元，比去年同期增長(zhǎng)了26%，有望提前完成全年的收費(fèi)任務(wù)。
20xx年，面對(duì)保津處創(chuàng)新工程的新要求、新任務(wù)。我們注重班子建設(shè)，搞好團(tuán)結(jié)。樹(shù)立“站興我榮，站衰我恥”的主人翁思想。堅(jiān)持一切從大局出發(fā)，互相理解，互相幫助，互相支持，在工作和生活中“講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、講作為”，大興團(tuán)結(jié)進(jìn)取之風(fēng)。
在強(qiáng)化內(nèi)部管理方面，以抓制度落實(shí)為突破口。將工作分為收費(fèi)運(yùn)營(yíng)、后勤管理兩大部分，明確分工，保證各部門(mén)工作高效快捷的開(kāi)展。參照《保津高速公路管理制度匯編》，結(jié)合站內(nèi)實(shí)際情況，制定了“班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”、“違規(guī)離崗制”、“內(nèi)務(wù)管理制度”、“學(xué)習(xí)制度”、“安全管理制”等制度，使站內(nèi)職工時(shí)刻處于監(jiān)督之下，杜絕違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
行風(fēng)建設(shè)工作是樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的一項(xiàng)重要工作，收費(fèi)站作為窗口單位，反映交通形象。針對(duì)于此，收費(fèi)站在管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，樹(shù)立“以人為本，以車(chē)為本”的服務(wù)理念，認(rèn)真部署，狠抓落實(shí)，成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)行風(fēng)建設(shè)辦公室，使行風(fēng)建設(shè)工作有計(jì)劃、有組織、有監(jiān)督的實(shí)施。我站制定了《收費(fèi)站行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》，公布了《社會(huì)承諾》，并聘請(qǐng)了行風(fēng)監(jiān)督員加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督的作用。在站內(nèi)啟動(dòng)了“三二一”工程和“三優(yōu)四化”工程?！叭弧奔矗喝?xiàng)教育、兩個(gè)信念、一個(gè)宗旨；“三優(yōu)”即：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)良的秩序，“四化”即：服務(wù)過(guò)程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)務(wù)管理軍事化。實(shí)施兩項(xiàng)基本舉措，即：文明用語(yǔ)“四步曲”和禮儀疏導(dǎo)“三字經(jīng)”。
通過(guò)狠抓行風(fēng)建設(shè)，提高了服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立了良好的外部形象，得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。
1、開(kāi)展站地共建，樹(shù)立形象。
在形象創(chuàng)新工程活動(dòng)中，站先后和市政府、市交警大隊(duì)、市桑園村、市王五房村、高速交警大隊(duì)結(jié)為共建單位，互相幫助，解決困難。并付諸于行動(dòng)，與市政府、桑園村開(kāi)展“植一片綠蔭，架一座橋梁，愛(ài)一方人民，留一世情誼”的植樹(shù)活動(dòng)，種植樹(shù)木1000株，在當(dāng)?shù)匾饦O大反響，及電視臺(tái)均做了相關(guān)報(bào)道；在當(dāng)?shù)爻顷P(guān)鎮(zhèn)桑園小學(xué)開(kāi)展捐資助教活動(dòng)，捐贈(zèng)圖書(shū)及體育用品等舉措不僅融洽了地方關(guān)系，而且提高了站的知名度。
2、以網(wǎng)為媒介，增大宣傳力度。
隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)人群的快速增長(zhǎng)，越來(lái)越體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)宣傳的傳播范圍廣，社會(huì)影響大的優(yōu)勢(shì)，我站正是抓住網(wǎng)絡(luò)這一特點(diǎn)，建立了收費(fèi)站網(wǎng)站。并制作了包括工作制度、站地共建、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、行車(chē)指南、交通常識(shí)及相關(guān)資料等內(nèi)容的精美網(wǎng)頁(yè)400多頁(yè)，為司乘人員詳細(xì)講解了收費(fèi)政策，說(shuō)明了收費(fèi)用途。在網(wǎng)站上，我們多次以問(wèn)卷形式進(jìn)行了全方位的社會(huì)調(diào)查，收到了社會(huì)各界人士的來(lái)信，有對(duì)收費(fèi)工作提出的建議，也有同行之間的交流，對(duì)提高我站管理水平起到重要作用。我們?cè)诰W(wǎng)站上詳細(xì)公開(kāi)了社會(huì)承諾、文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)和投訴電話，提高了社會(huì)對(duì)我站的監(jiān)督力度，從而推動(dòng)我站服務(wù)水平再上新臺(tái)階。
同時(shí)，我站建立了局域網(wǎng)，提高了工作效率，節(jié)約了辦公耗材，使現(xiàn)代信息技術(shù)與收費(fèi)管理形成了有機(jī)的結(jié)合。
3、規(guī)范檔案管理，檔案目標(biāo)管理通過(guò)省二級(jí)驗(yàn)收。
我站將檔案管理列入年度工作計(jì)劃并建立了一套完善的檔案管理體制，站長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)，辦公室主抓，建立了檔案室，實(shí)現(xiàn)文書(shū)、會(huì)計(jì)和業(yè)務(wù)檔案綜合管理，設(shè)專(zhuān)職檔案員一名，兼職檔案員兩名，形成了以檔案室為中心，各科室、文書(shū)管理人員分工負(fù)責(zé)的檔案管理網(wǎng)絡(luò)。從而使我站各類(lèi)文件材料歸檔齊全完整。先有室藏檔案2174卷，檔案分類(lèi)、編目科學(xué)，期限劃分準(zhǔn)確，排放合理，案卷質(zhì)量達(dá)到規(guī)范要求。并有較好的“七防”設(shè)施。20xx年月20號(hào)，我站在省三級(jí)的基礎(chǔ)上，再上新臺(tái)階通過(guò)了省二級(jí)驗(yàn)收。
4、抓學(xué)習(xí)，提高職工整體素質(zhì)。
我站立足于本職需要，加大培訓(xùn)力度，開(kāi)設(shè)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，把業(yè)余培訓(xùn)和個(gè)人自學(xué)有機(jī)結(jié)合起來(lái)；拓寬學(xué)習(xí)渠道，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，重復(fù)抓三方面的工作：
一是鼓勵(lì)和支持職工通過(guò)各種進(jìn)修方式參加成人學(xué)歷教育，在三年內(nèi)要求全員達(dá)到大專(zhuān)以上學(xué)歷。
二是夯實(shí)專(zhuān)業(yè)技能，每季末舉辦一次“青工比武”競(jìng)賽，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)、崗位技能、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、隊(duì)列演練四大項(xiàng)目的考核評(píng)比。
三是采取靈活新穎的方式營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，如每周以班組為單位進(jìn)行思想交流，探討工作體會(huì)，每?jī)蓚€(gè)月舉辦一次以“愛(ài)崗敬業(yè)”、“歌頌美好生活”為主題的讀書(shū)演講比賽等。
團(tuán)支部建立了運(yùn)行機(jī)制，本著從實(shí)、從細(xì)、從嚴(yán)的原則，堅(jiān)持不懈的抓好團(tuán)支部建設(shè)，在團(tuán)員青年中開(kāi)展系統(tǒng)的思想教育和政治理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了青年們的使命感和主人翁意識(shí)。團(tuán)支部組織了一系列的文體活動(dòng)，如卡拉ok比賽、籃球比賽、乒乓球比賽等，通過(guò)這些活動(dòng)，不僅豐富了職工的業(yè)余生活，還大大增強(qiáng)了單位的凝聚力。去年元旦，自編、自演的河北梆子伴舞《敬禮，我們是青年文明號(hào)》在管理處文藝匯演中取得第二名的好成績(jī)。
過(guò)去的站院內(nèi)雜草叢生，建站時(shí)廢棄的建筑垃圾堆成小山，宿辦樓后面20多畝荒地坑坑洼洼，滿目瘡痍。春季多風(fēng)，塵土夾著雜草飛的滿院都是；夏季，各類(lèi)寄生蚊蟲(chóng)肆虐，嚴(yán)重影響全站職工的身體健康，同時(shí)也有損于霸州站的外部形象。
針對(duì)此情況，收費(fèi)站決定全體職工自己動(dòng)手，優(yōu)化環(huán)境，我們清掃垃圾、鏟除雜草，平整出土地20多畝，鋪設(shè)好灌溉管道，種植了松柏、紅葉小菠、爬山虎等植物。經(jīng)過(guò)精心護(hù)理，宿辦樓后院變成一片綠色的海洋。為給職工提供一個(gè)休閑娛樂(lè)的場(chǎng)所，站還在站區(qū)西南角的荒地上建起了一個(gè)小公園，綠地、花壇、竹林、假山相映成趣，一副石桌、石墩擺放在草地之中，用鵝卵石鋪成的石子小路穿插在綠地，竹林之間，速生柳已是綠樹(shù)成蔭，美不勝收。如今的站，綠樹(shù)立映著藍(lán)天，青草撫著大地，優(yōu)美的環(huán)境使徜徉其間的收費(fèi)員們無(wú)不感到一種家的感覺(jué)。
1、高度重視安全工作，把安全工作列入工作日程，作到每月有檢查，檢查有記錄，采取防治結(jié)合的有力措施，及時(shí)排除安全隱患，有效的防止事故的發(fā)生。
2、對(duì)食堂管理大膽改革，實(shí)行承包制，成立伙委會(huì)，對(duì)食堂衛(wèi)生。飯菜質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，減輕了辦公室負(fù)擔(dān)，提高了飯菜質(zhì)量，創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境，為一線職工作好堅(jiān)實(shí)的后盾。
一年來(lái)，我們根據(jù)上級(jí)的部署和安排，取得了一定的成績(jī)。但我們會(huì)不驕不躁，更加努力，在工作中找出自己的不足加以完善，進(jìn)一步提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，調(diào)動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的積極因素，發(fā)揮最大潛能，為河北交通事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
收費(fèi)站會(huì)計(jì)年終總結(jié)篇十六
20xx年轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過(guò)去，回想自己這一年所做的一些工作，這一年里我服從領(lǐng)導(dǎo)安排，踏實(shí)工作，不斷增強(qiáng)自己的工作和業(yè)務(wù)能力，把自己的全部熱情投入到工作中，努力做好每項(xiàng)工作，得到了大家的認(rèn)可和好評(píng)。一年來(lái)，我和班里的同事們?cè)谡绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下認(rèn)真工作，努力去完成征收任務(wù)以及站領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，同時(shí)加強(qiáng)職業(yè)道德和文明微笑服務(wù)，以樹(shù)高速形象為己任，把峽東站“微笑服務(wù)示范站”當(dāng)做自己的目標(biāo)去建設(shè)。我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善自己。今年我也是在總結(jié)審視中腳踏實(shí)地的完成好本職工作，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、思想方面。
重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定自己的政治理念，積極參加站上組織的各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)廉政教育。收費(fèi)站是經(jīng)常與錢(qián)打交道的地方，也經(jīng)常與各種司機(jī)打交道，經(jīng)常有司機(jī)會(huì)塞錢(qián)給我，如果稍微控制不了自己的貪欲，就會(huì)在這方面倒下，正是經(jīng)常的學(xué)習(xí)讓我對(duì)廉政有了很高的認(rèn)識(shí)，才能做到每次遇到這些情況都能拒絕司機(jī)的不合理請(qǐng)求，不做出有損高速形象、高速利益的事。
二、工作方面。
在工作中我一直兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)待工作一絲不茍。在當(dāng)綠色通道驗(yàn)貨員時(shí)，能按照綠色通道文件要求，認(rèn)真對(duì)待每一輛綠色通道車(chē)輛，認(rèn)真對(duì)司機(jī)做好綠色通道政策的解釋工作，不怕臟，不怕苦，不怕爬高上低，不吃拿卡要綠通車(chē)輛上的東西，嚴(yán)格按程序驗(yàn)貨，不刁難每一輛綠色通道車(chē)輛，也堅(jiān)決不放過(guò)任何假冒綠色通道車(chē)輛，對(duì)于想以金錢(qián)或各種東西取得綠色通道檢驗(yàn)證的司機(jī)也是堅(jiān)決拒絕。在當(dāng)外勤時(shí)，能很好的貫徹文明微笑服務(wù)、委屈服務(wù)，及時(shí)疏導(dǎo)車(chē)輛，保證車(chē)道暢通，快速及時(shí)的處理各種收費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題。對(duì)待蠻橫無(wú)理的司機(jī)也能微笑著去解釋?zhuān)谜嬲\(chéng)去感動(dòng)司機(jī)。對(duì)遇到困難的司機(jī)，力所能及的去幫他們，像有的車(chē)找不到通行卡或者通行卡夾到車(chē)?yán)锶?，我都能主?dòng)上前提供工具幫他們;像有的貨車(chē)在停在廣場(chǎng)時(shí)輪胎起火，我能迅速的取出滅火器幫助司機(jī)滅火，司機(jī)感謝之下送給站上錦旗;像有的車(chē)停在車(chē)道上打不著火，我能主動(dòng)去幫助司機(jī)推車(chē)等等。對(duì)一些不符合高速通行的車(chē)輛堅(jiān)決說(shuō)不，經(jīng)常會(huì)有一些超限車(chē)輛或危險(xiǎn)品車(chē)輛司機(jī)過(guò)來(lái)找我，希望拿點(diǎn)錢(qián)讓他上高速，這樣的情況很多，但我一直都謹(jǐn)記站領(lǐng)導(dǎo)的要求，對(duì)這類(lèi)車(chē)輛堅(jiān)決不放行，并認(rèn)真對(duì)司機(jī)解釋這類(lèi)車(chē)通行高速對(duì)高速公路會(huì)有什么樣的潛在危害，做到讓司機(jī)心服口服。
三、生活方面。
在日常生活中，與班上同事能真誠(chéng)相待，做到和睦相處，能經(jīng)常了解班上成員的動(dòng)態(tài)，及時(shí)與班長(zhǎng)溝通，使我們的班集體能團(tuán)結(jié)有愛(ài)。對(duì)班上誰(shuí)遇到困難，能和其他人一起為他想辦法，使他能感到班組的溫暖，對(duì)一些不利于團(tuán)結(jié)的因素及時(shí)消滅在萌芽中。一年來(lái)，在站領(lǐng)導(dǎo)及班長(zhǎng)帶領(lǐng)下，雖然工作做的不錯(cuò)，取得一些成績(jī)，但還有不足，在各種文件、規(guī)章制度的領(lǐng)會(huì)上、在抓闖卡車(chē)上等都還有不足，在新的一年里，我一定會(huì)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高工作水平，保證在新的一年里，在新的形勢(shì)下以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。取長(zhǎng)補(bǔ)短，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取新一年的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
收費(fèi)站會(huì)計(jì)年終總結(jié)篇十七
緊張、充實(shí)的高速公路收費(fèi)站員工培訓(xùn)結(jié)束了。在培訓(xùn)的這一周日子里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了ic卡收費(fèi)流程模擬操作、電工基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)硬件組裝、消防演練、公路急救演練、監(jiān)控人員實(shí)際操作實(shí)訓(xùn)、列隊(duì)訓(xùn)練、交警手勢(shì)，并按時(shí)上課，認(rèn)真聽(tīng)講，積極參與課堂討論和主動(dòng)發(fā)表自己的見(jiàn)解，獨(dú)立完成老師布置的作業(yè)，通過(guò)全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，使我的政治思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)水平、工作經(jīng)驗(yàn)又有了較大的'提高。現(xiàn)總結(jié)如下：
學(xué)習(xí)是工作之基、能力之本、水平之源。必須要堅(jiān)持勤奮好學(xué)、學(xué)以致用。我們不僅要從書(shū)本中、從媒介上獲取知識(shí)和信息，而且要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí)，從日常工作實(shí)踐中獲取營(yíng)養(yǎng)，把學(xué)習(xí)的體會(huì)和成果轉(zhuǎn)化為全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的能力，轉(zhuǎn)化為“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧公路”上臺(tái)階的能力，全面提高自身的綜合素質(zhì)能力。
作為交通服務(wù)行業(yè)，作為一個(gè)收費(fèi)企業(yè)，作為企業(yè)的一名員工，我深感，做好服務(wù)，先要有一個(gè)正確的人生觀和價(jià)值觀。服務(wù)，就應(yīng)該視服務(wù)對(duì)象為上帝。這是一種理念！簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話，持之以恒做好它并非易事。但是，三百六十行，行行出狀元。這是一種精神！精神是一種動(dòng)力，一種氣力的源泉，有了這種精神，我們做服務(wù)工作也會(huì)有成就感而少了一種委屈感。把服務(wù)對(duì)象視為上帝并不是低人一等，只是社會(huì)分工不同罷了。試想，我們有誰(shuí)不曾往過(guò)超市、走走商場(chǎng)？在那里我們不也體驗(yàn)到了做上帝的感覺(jué)！假如每個(gè)人都能在自己的工作崗位上熱忱地為他人服務(wù)，這個(gè)世界將變得多么美好。
全面掌握培訓(xùn)知識(shí)，充分完善業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一、熟練掌握了ic卡收費(fèi)程序和禮儀要求我們樹(shù)立職業(yè)化的服務(wù)意識(shí)。工作中難免碰到顧客的誤解甚至刁難，我們要學(xué)會(huì)善待顧客，以一種職業(yè)的心胸，堅(jiān)持微笑服務(wù)、文明服務(wù)，專(zhuān)心服務(wù)，用我們的耐心、熱心、愛(ài)心，往化解司機(jī)心中的疑慮、憤懣甚至敵對(duì)情緒。收費(fèi)人員每天要和各種各樣的司機(jī)打交道，被罵幾句是常有的，因此在工作中要踐行“把微笑奉獻(xiàn)給社會(huì)，把委屈留給自己”口號(hào)，注意加強(qiáng)與司車(chē)乘人員的溝通，充分發(fā)揮微笑服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，以平和的態(tài)度，對(duì)無(wú)理司機(jī)循循善誘，耐心解釋?zhuān)远Y感人，以情動(dòng)人，以理服人，相信精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)，只有這樣，才會(huì)把工作做到司機(jī)的心坎上。要調(diào)整好心態(tài)，從心底里樹(shù)立“車(chē)主至上”的服務(wù)理念。首先要給自己定好位。收費(fèi)過(guò)程是服務(wù)過(guò)程，而不是執(zhí)行過(guò)程。只有定好位，充分認(rèn)識(shí)到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服機(jī)械化傾向。文明用語(yǔ)天天說(shuō)、車(chē)車(chē)說(shuō)，時(shí)間長(zhǎng)了，感覺(jué)變得遲鈍，工作傾向機(jī)械化，但服務(wù)對(duì)象卻每時(shí)每刻都在變化，他們很有可能是第一次行駛我們高速公路，所以要從心底里樹(shù)立“車(chē)主至上”理念，把每位司乘人員都當(dāng)成第一個(gè)客戶，永遠(yuǎn)從“零”開(kāi)始，做好服務(wù)工作。這是一種職業(yè)道德和職業(yè)情感，更是一種人生境界和人格魅力，它能感染對(duì)方并帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)的文明之風(fēng)，從而避免矛盾甚至暴力的發(fā)生。三尺收費(fèi)亭，讓我完成了由小我到大我的蛻變，找到了自己的價(jià)值所在。
二、認(rèn)識(shí)常用電子器件，知道使用方法并學(xué)會(huì)了換燈泡換保險(xiǎn)；認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)各種硬件，熟練掌握在20分鐘內(nèi)組裝完一臺(tái)計(jì)算機(jī)；了解火災(zāi)的不同類(lèi)別，分別掌握不同類(lèi)別火災(zāi)的滅火方法和要領(lǐng)；掌握基本急救常識(shí)，學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單包扎、止血、心肺復(fù)蘇、骨折處理等；了解并掌握監(jiān)控人員職責(zé)、公告、規(guī)范及規(guī)范用語(yǔ)、流程及要求。通過(guò)這一系列的培訓(xùn)量的積累，使我的自身綜合素質(zhì)能力有了質(zhì)的飛越。最后，要自覺(jué)遵守收費(fèi)站各種規(guī)章制度。
收費(fèi)員必須自覺(jué)遵守站里的規(guī)章制度和國(guó)家的法律法規(guī)，自覺(jué)按章辦事，遵紀(jì)守法，服從安排，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以站為家，準(zhǔn)確無(wú)誤的完成自己的收費(fèi)工作，為收費(fèi)站增光添彩，圓滿完成站領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
收費(fèi)站會(huì)計(jì)年終總結(jié)篇十八
時(shí)光匆匆，2x年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。在過(guò)去的20xx年工作中，我嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)決擁護(hù)站領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示，遵守國(guó)家法律法規(guī)和站制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡心盡責(zé)完成本職工作。
現(xiàn)從以下幾個(gè)方面對(duì)這一年的工作進(jìn)行總結(jié):。
一、以人為本，以工作為中心。
1、認(rèn)真仔細(xì)，虛心好學(xué)：
上班前認(rèn)真做好列隊(duì)講評(píng)。上班時(shí)認(rèn)真做好事件的記錄，下班后仔細(xì)核對(duì)收費(fèi)員上交的各類(lèi)報(bào)表，防止差錯(cuò)的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。
2、吃苦耐勞，先人后己：
再工作中我一直堅(jiān)持吃苦耐勞的精神，不因工作時(shí)間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅(jiān)持工作，不叫苦叫累。發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，關(guān)心班組人員，不計(jì)較個(gè)人得失，先人后己。
3、機(jī)智冷靜，反應(yīng)迅速：
在處理突發(fā)事件時(shí)始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，做到了機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速，保持車(chē)道暢通。對(duì)各種特殊情況及時(shí)上報(bào)監(jiān)控，不斷提高自己處理問(wèn)題的能力。對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件能夠及時(shí)排除，將處理措施過(guò)程記下來(lái)，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。
4、尊守規(guī)章，堅(jiān)持原則：
嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，起帶頭作用，不受司機(jī)*、恐嚇、威脅，堅(jiān)持原則，與各類(lèi)違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，堅(jiān)決抵制，決不姑息。對(duì)不了解我們收費(fèi)政策的司機(jī)，做好了解釋工作，讓司機(jī)明明白白的交費(fèi)。
二擺正自身位置，理清關(guān)系。
1、與站領(lǐng)導(dǎo)，各班的關(guān)系：
堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排，做到了凡事以大局為重，能夠處理好個(gè)人利益和集體利益、局部利益的關(guān)系。以軍事化要求自己，絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真及時(shí)向收費(fèi)稽查人員傳達(dá)上級(jí)指示，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。做好與各班組之間的交流和溝通，堅(jiān)持互相團(tuán)結(jié)，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。
2、與本班收費(fèi)員的關(guān)系：
我始終認(rèn)為班長(zhǎng)是為收費(fèi)稽查人員服務(wù)的。一方面，我以身作則，按照各項(xiàng)規(guī)章制度，高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們，對(duì)一切違規(guī)操作、不合理操作及時(shí)糾正制止，嚴(yán)格控制;另一方面，關(guān)心愛(ài)護(hù)收費(fèi)稽查人員，滿足他們提出的合理要求。團(tuán)結(jié)互助，先人后己，同舟共濟(jì)，共度難關(guān)。
3、與本站其他班的關(guān)系;。
*時(shí)檢查設(shè)施設(shè)備有無(wú)損壞，車(chē)道開(kāi)通情況.及時(shí)告知*班長(zhǎng)減少*是的壓力。*時(shí)加快速度，縮短*時(shí)間。團(tuán)結(jié)互助，通力合作，合力提高交*的質(zhì)量。
三班組人員管理。
1、思想方面：帶領(lǐng)收費(fèi)稽查人員用學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，要求上進(jìn)，排除消極被動(dòng)思想，充分調(diào)動(dòng)起全班人員的工作積極性。
2、紀(jì)律方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、收費(fèi)稽查員考核辦法，以身作則，以準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，杜絕各類(lèi)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。
3、業(yè)務(wù)方面：要起帶頭作用，熟練掌握各類(lèi)業(yè)務(wù)知識(shí)、操作方法，提高收費(fèi)正確率和效率，提高對(duì)非正常情況的應(yīng)變能力和處理能力，減少不必要的差錯(cuò)。
四工作中的不足。
1、管理力度不足，在工作中過(guò)余人性化管理。
2、非正常情況處理的不夠靈活，還需要在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，一定要努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作能力，為南新的明天作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。