總結(jié)不僅僅是對過去的回顧,更是對未來的規(guī)劃和展望。寫總結(jié)時,我們可以借鑒一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,學(xué)習(xí)其中的寫作技巧。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,希望能夠給大家提供一些參考和啟示。
酒店試用期內(nèi)個人工作總結(jié)篇一
過去的xxxx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際,回首來時的路,在來到我們xx酒店的差不多5個月里,作為一名剛?cè)肼毜膯T工,在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下,我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們,謝謝!現(xiàn)在我對前面5個月來的工作做一個總結(jié)。
前臺是展示酒店的形象、服務(wù)的起點。對于客人來說,前臺是他們接觸我們酒店的第一步,是對酒店的第一印象,是酒店的門面,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時,酒店對客人的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識,所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以,我在過去的5個月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定??偨Y(jié)起來可以用以下的五個方面來說:
一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣,禮貌,禮儀:怎樣保持微笑,怎樣問候客人,如何為客人提供服務(wù),在服務(wù)中對客所要用的語言等。
二,注意形象,前臺是酒店的第一印象,是酒店的門面。所以,我們前臺的工作人員一定要求淡妝,著工裝上崗,用、好的精神面貌對客,從而維護(hù)酒店的形象,讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而,影響我們以后的人生。
三、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,客人入住,退房的辦理,電話的轉(zhuǎn)接,問詢,提供信息,行李寄存,接送機(jī)信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對,排房,交接班時的交接工作等。所以,我們隨時都要保持認(rèn)真,細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!
四、前臺英語,一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求,這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面,我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題,可是,后來在接待外國客人的時候,好多問題出來了,對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏,還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。
還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn),使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞,比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學(xué)習(xí),給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步,才讓自己各個方面的能力不斷增強(qiáng)!
五、以大局為重,不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間,如果酒店有臨時任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為億邦的一員,我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動,加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過去的五個月里我好多方面的不足,比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足,還工作上也有些不足,同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張,在新的一年到來之際,在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因為你們我認(rèn)識到自己的不足,才有機(jī)會去改正。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會,在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作!
酒店試用期內(nèi)個人工作總結(jié)篇二
時間飛梭,光陰轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),2個月的試用期轉(zhuǎn)眼就已經(jīng)結(jié)束了?;叵肫鹪谶^去的2個月的時間里,我還是為自己選擇酒店感到高興。從8月25日的那天起,擔(dān)任了工程部文員這個職位,從未接觸過文員這個職位的我,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、同事的教導(dǎo)和幫助下,讓我逐步的開始掌握了本崗位的一些基礎(chǔ)的知識和工作的技巧。
從前的我可能從來沒有認(rèn)識到原來“細(xì)心”無論是對工作還是對生活都這么的重要,可是在通過陳總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,讓我懂得了一個故事,這個故事命名為《一只水杯有多重》,接下來我想把這個故事分享給大家。
一只塑料水杯有多重?13克??删褪沁@樣一個并不起眼的小東西,法國航空公司在節(jié)能減排時也不放過:13克被減輕至9.5克。這3.5克細(xì)微的“瘦身”,后來被推廣到全法國航空公司的航班。對于耗油量巨大的飛機(jī),一只水杯減輕3.5克的重量,似乎微不足道。但在管理者的眼中,小小水杯積少成多的效應(yīng)就不能低估——據(jù)法航有關(guān)專家測算,一年下來,全公司可因小心水杯“瘦身”而少排放20噸二氧化碳。細(xì)節(jié),顯示了管理者的精明與遠(yuǎn)見??梢姡覀冋娴牟荒芎鲆暳思?xì)節(jié)這么重要的環(huán)節(jié)哦!所以無論我們無論從事著什么工作,細(xì)節(jié)固然重要,不過好的心態(tài)與思路也是必不可少的,簡單的說“心態(tài)決定事態(tài),思路決定出路,細(xì)節(jié)決定成敗”。
酒店試用期內(nèi)個人工作總結(jié)篇三
大家印象中的酒店前臺就是辦理入住和退房的工作,但是真想要做好這份工作可不是這么簡單的,因為酒店的好壞與前臺服務(wù)是密不可分的。今天本站小編給大家為您整理了酒店試用期。
希望對大家有所幫助。
自學(xué)校畢業(yè)來賓館工作,從一名客房服務(wù)員做到前臺服務(wù)員,直到升為大堂副理,學(xué)到了很多在書本上沒有的知識。以下是我xx年上。
前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進(jìn)酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。
其次,關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時,我們要主動問好,稱呼客人時,如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名和職務(wù),這一點非常重要,賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息,并盡最大努力滿足客人,讓賓客的每次住店,都能感受到意外的驚喜。
再次,提供個性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時,我們可多關(guān)心客人,多詢問客人,如果是外地客人,可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,主動為他們介紹車站、商場、景點的位置,詢問客人是否疲勞,快速地辦好手續(xù),客人退房時,客房查房需要等待幾分鐘,這時不要讓客人站著,請客人坐下稍等,主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見,不要讓客人覺得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨,也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
最后也是最重要的,微笑服務(wù)。在與客人溝通過程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時,低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見,不打斷客人講話,傾聽中要不斷點頭示意,以示對客人的尊重。面對客人要微笑,特別當(dāng)客人對我們提出批評時,我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會給客人“滅火”,很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語,對待賓客要做到來時有迎聲,走時有送聲,麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時,不要與客人爭辯,就算是客人錯了,也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑,就會收到意想不到的效果。我認(rèn)為,只有注重細(xì)節(jié),從小事做起,從點滴做起,才會使我們的工作更為出色。
在工作中,每天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出,為他們提供不同的服務(wù),解決各種各樣的問題。有時工作真的很累,但是我卻感覺很充實,很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位,也為自己的工作感到無比驕傲,我真摯的熱愛自己的崗位,在以后的工作中,我會做好。
會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!
過去的xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際,回首來時的路,在來到我們x酒店的差不多5個月里,作為一名剛?cè)肼毜膯T工,在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下,我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們,謝謝!現(xiàn)在我對前面5個月來的工作做一個總結(jié)。
前臺是展示酒店的形象、服務(wù)的起點。對于客人來說,前臺是他們接觸我們酒店的第一步,是對酒店的第一印象,是酒店的門面,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時,酒店對客人的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識,所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以,我在過去的5個月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定??偨Y(jié)起來可以用以下的五個方面來說:
一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣,禮貌,禮儀:怎樣保持微笑,怎樣問候客人,如何為客人提供服務(wù),在服務(wù)中對客所要用的語言等。
二,注意形象,前臺是酒店的第一印象,是酒店的門面。所以,我們前臺的工作人員一定要求淡妝,著工裝上崗,用、好的精神面貌對客,從而維護(hù)酒店的形象,讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而,影響我們以后的人生。
三、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,客人入住,退房的辦理,電話的轉(zhuǎn)接,問詢,提供信息,行李寄存,接送機(jī)信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對,排房,交接班時的交接工作等。所以,我們隨時都要保持認(rèn)真,細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!
四、前臺英語,一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求,這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面,我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題,可是,后來在接待外國客人的時候,好多問題出來了,對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏,還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。
還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn),使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞,比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學(xué)習(xí),給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步,才讓自己各個方面的能力不斷增強(qiáng)!
五、以大局為重,不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間,如果酒店有臨時任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為億邦的一員,我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動,加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過去的五個月里我好多方面的不足,比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足,還工作上也有些不足,同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張,在新的一年到來之際,在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因為你們我認(rèn)識到自己的不足,才有機(jī)會去改正。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會,在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作!
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)。
前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點。
今年來針對五個分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃:針對總機(jī),我們進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn);針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對前廳部所有員工進(jìn)行了長達(dá)一個月的外語培訓(xùn),為今年的星評復(fù)核打下一定的基礎(chǔ),只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識,控制好成本。
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求,前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召,開展節(jié)約、節(jié)支活動,控制好成本。為節(jié)約費用,前廳部自己購買塑料籃子來裝團(tuán)隊的鑰匙,減少了鑰匙袋和房卡的使用量,給酒店節(jié)約了費用。
原來不管是團(tuán)隊還是散客,每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋,通過團(tuán)隊房不使用房卡和鑰匙袋后,大大節(jié)省了費用,房卡0.18元/張,鑰匙袋0.10元/個,每天團(tuán)隊房都100間以上,一年可節(jié)約一筆較大的費用);商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、加強(qiáng)員工的銷售意識和銷售技巧,提高入住率。
前廳部根據(jù)市場情況,積極地推進(jìn)散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房。
促銷方案。
如:球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。
四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。
五、加強(qiáng)各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理。
前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進(jìn)行入住登記,并輸入電腦,境外客人的資料通過酒店的報關(guān)系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進(jìn)行報關(guān),認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,對每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé),對報表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計上報??头渴杖脒M(jìn)行對比,住房率增加了9.46%,但收入?yún)s減少了240223.07元,主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房價降低,入住率增加而收入減少的現(xiàn)象,客房簡況表附后。
成績是喜人的,但不是之處我們也深刻地意識和體會到:
1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性;。
2、總機(jī)的設(shè)備老化造成線路不暢,時常引起客人投訴;。
3、個別新員工對本職工作操作不熟練;。
酒店試用期內(nèi)個人工作總結(jié)篇四
自學(xué)校畢業(yè)來xxxx賓館工作,從一名客房服務(wù)員做到前臺服務(wù)員,直到升為大堂副理,學(xué)到了很多在書本上沒有的知識。以下是我xxxx年上半年工作總結(jié):
前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進(jìn)酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。
其次,關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時,我們要主動問好,稱呼客人時,如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名和職務(wù),這一點非常重要,賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息,并盡最大努力滿足客人,讓賓客的每次住店,都能感受到意外的驚喜。
再次,提供個性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時,我們可多關(guān)心客人,多詢問客人,如果是外地客人,可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,主動為他們介紹車站、商場、景點的位置,詢問客人是否疲勞,快速地辦好手續(xù),客人退房時,客房查房需要等待幾分鐘,這時不要讓客人站著,請客人坐下稍等,主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見,不要讓客人覺得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨,也能消除賓客在酒店里所遇到的種。種不快。
最后也是最重要的,微笑服務(wù)。在與客人溝通過程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時,低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見,不打斷客人講話,傾聽中要不斷點頭示意,以示對客人的尊重。面對客人要微笑,特別當(dāng)客人對我們提出批評時,我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會給客人“滅火”,很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語,對待賓客要做到來時有迎聲,走時有送聲,麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時,不要與客人爭辯,就算是客人錯了,也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑,就會收到意想不到的效果。我認(rèn)為,只有注重細(xì)節(jié),從小事做起,從點滴做起,才會使我們的工作更為出色。
在工作中,每天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出,為他們提供不同的服務(wù),解決各種各樣的問題。有時工作真的很累,但是我卻感覺很充實,很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位,也為自己的工作感到無比驕傲,我真摯的熱愛自己的崗位,在以后的工作中,我會做好個人工作計劃,會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!
酒店試用期內(nèi)個人工作總結(jié)篇五
本人于20xx年xx月xx日成為我酒店員工,轉(zhuǎn)眼已三個多月,在領(lǐng)導(dǎo)們的協(xié)助培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下,我逐漸適合了工作?;仡櫲齻€多月的試用期工作,感覺收獲良多?,F(xiàn)將三個多月來的學(xué)習(xí)工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報:
在這三個多月中,加入我酒店市場部,學(xué)習(xí)掌握了基本的酒店運營,市場拓展方面知識,熟悉了我酒店的工作環(huán)境。同時也稍稍接觸了我酒店好產(chǎn)品網(wǎng)站的項目活動,懂得了協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ),使我對我酒店的業(yè)務(wù)技能也有了初步了解,有了一些心得體會。負(fù)責(zé)收集、整理、統(tǒng)計政府招投標(biāo)信息數(shù)據(jù),并填制各類相關(guān)表格。協(xié)助市場部經(jīng)理處理部門一些日常事務(wù),匯總部門成員工作小結(jié),統(tǒng)一匯報領(lǐng)導(dǎo).跟隨市場部同事拜訪客戶,努力完成銷售任務(wù)。
來到酒店后,酒店濃厚的學(xué)習(xí)氛圍深深的`感染著我。使我理解到必須注重自學(xué),結(jié)合工作實際,持續(xù)學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識,用先進(jìn)的政治理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識提升水平,以廣博的社會知識拓展視野。
作為一個初到工作崗位的新人,對市場部各類業(yè)務(wù)拓展工作的熟悉還有相當(dāng)一段距離,對工作實務(wù)也了解甚少。不足之處還是很多的,這就更加督促我需要持續(xù)的學(xué)習(xí),努力跟上前輩們的步伐,在今后的工作中,我要通過鍛煉毅力、發(fā)掘潛力、自加壓力、激發(fā)動力,爭取更好的做好本職工作。
酒店試用期內(nèi)個人工作總結(jié)篇六
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。在見習(xí)期的工作中,一方面我嚴(yán)格遵守酒店的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、嚴(yán)于律己,自覺的遵守各項工作制度;另一方面,吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時,積極主動的協(xié)助其他同事展開工作,并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提升自身各方面的水平。20xx年xx月xx日,我有幸來到酒店工程部工作,在這短暫的三個月中,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的熱情協(xié)助下我很快的熟悉了酒店環(huán)境,適合了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況做簡要小結(jié)如下:
1、嚴(yán)格遵守酒店各項規(guī)章制度.上班伊始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了酒店《員工手冊》及各項管理制度,并嚴(yán)格遵守,做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象.
2、主動學(xué)習(xí)、盡快適合,迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容.
3、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé),通過持續(xù)學(xué)習(xí)、虛心請教,總結(jié)積累,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
4、與同事之間和諧相處、增強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作,以盡快更好的融入團(tuán)隊。
5、存有問題時即時找到解決辦法。我將在今后的工作中多向前輩請教,學(xué)習(xí),以最短的'時間熟悉酒店理工作內(nèi)容及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,在工作中持續(xù)磨練意志、增長才干。
1、計劃:今后,我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己、增強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提升業(yè)務(wù)水平、充分發(fā)揮所長,積極、熱情、細(xì)致的完成好每一項工作.
2、建議:酒店多一些關(guān)于技術(shù)方面和特長方面的培訓(xùn).
1、協(xié)調(diào)工程部與各部門之間的工作,做好上傳下達(dá)。
2、統(tǒng)計工程咳嗽背鑾謐純。
3、部門臨時會議的通知,并做會議記錄。
4、整理出差及各種票據(jù)。
5、協(xié)助工程部各人員的工作。
6、負(fù)責(zé)工程部所有文件的登記、發(fā)放及歸檔。
7、協(xié)助項目經(jīng)理整理項目資料,每個項目建檔并歸檔。
8、根據(jù)項目經(jīng)理需要,協(xié)助畫cad圖。
9、工程部工具及輔助設(shè)備的監(jiān)督及管理。
10、單據(jù)送簽,經(jīng)理交辦事項。
能成為我們酒店的一員,深感榮幸。自從進(jìn)本酒店以來,在同事們的大力支持和協(xié)助下,本人認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格履行工作責(zé)任,較好地完成了本職工作任務(wù),以后也將會更加努力!
酒店試用期內(nèi)個人工作總結(jié)篇七
20xx年x月x日,我有幸來到公司人力資源部從事人事相關(guān)工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的`熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié):
1、積極學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,企業(yè)文化,企業(yè)架構(gòu),以及通過花名冊盡快熟悉公司各主要部門及人員情況,這樣有利于自己盡快進(jìn)入角色,為以后開展人力部門相關(guān)工作打下基礎(chǔ)。
2、平時多瀏覽公司網(wǎng)頁和公司產(chǎn)品,有助于為以后找到合適人選做準(zhǔn)備,由于剛來公司就面臨著審計人員的招聘緊急工作,在用人部門及自己上司面試人員時,自己積極主動記筆記,留意審計人員招聘時所需要工作內(nèi)容以及崗位職責(zé)。
3、公司的各個方面的流程比較完善,專業(yè)程度較高,這也使得自己嚴(yán)格要求自己,積極主動學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源方面知識,如經(jīng)常研讀《勞動法》、《勞動合同法》等。
4、來到公司,由于年齡較小,跟著上級及公司其他同事學(xué)到了很多自己以前未曾接觸過的知識和經(jīng)歷,這讓自己受益匪淺,由于自己與他們相差甚遠(yuǎn),這更使得自己要加倍努力提高自己,爭取做一名適合公司需要的人力資源者。
1、招聘工作:剛來第二天便開始了緊張的審計招聘工作,于是開始了一邊學(xué)習(xí)一邊招聘審計,一周的時間里集中打電話安排面試,由于我公司行業(yè)的特殊性,審計需要長期出差,這對招聘來說壓力不小,但是還是通過努力無色了些人選,最后的審計到崗人員均以公司熟人介紹截止。為人力部門招聘工作減少了不少壓力。通過這次審計的招聘,自己從中也學(xué)到了不少網(wǎng)招的技巧。
2、員工關(guān)系管理:一方面由于公司成立時間比較長,各個規(guī)章制度流程還比較完善,另一方面由于公司出了勞動合同糾紛,所以公司在這方面的管理還是比較認(rèn)真謹(jǐn)慎的。入職以來辦理總經(jīng)理辦公室人員xx的辭退工作,以及新員工xxx、xx勞動合同的簽訂辦理。
3、其它瑣碎工作:為公司員工辦理異地就醫(yī)審批、行政文員崗位職責(zé)制定梳理、培訓(xùn)簽到表制作、員工勞動合同到期提醒臺賬的建立等。
1、由于剛來面試時候上級領(lǐng)導(dǎo)就說20xx年想要開展培訓(xùn)工作,所以這也將是自己20xx年開展工作的重點,爭取把機(jī)關(guān)這邊人員培訓(xùn)工作搞起來,培訓(xùn)體系的建立是一項艱巨的任務(wù),希望能在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下把這項工作開展好。
2、過了農(nóng)歷年之后x月份是招聘高峰期,公司有些部門也提出了用人需求,明年來了緊急工作是招聘行政文員、會計、企業(yè)文化,這對自己來說是個不小的挑戰(zhàn),有壓力才有動力,希望通過自己的努力加上用人部門的配合爭取早日找到合適人選。
由于自己以前所待規(guī)模、行業(yè)與現(xiàn)在公司均有區(qū)別,自己做事風(fēng)格還處在原有公司單位里的固有思維,這多少影響著自己,通過領(lǐng)導(dǎo)的指正,在慢慢改正學(xué)習(xí)中,希望通過公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助及自己的努力,能盡快轉(zhuǎn)正,爭取為公司人力資源方面發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
酒店試用期內(nèi)個人工作總結(jié)篇八
在這三個多月中,加入我酒店市場部,學(xué)習(xí)掌握了基本的酒店運營,市場拓展方面知識,熟悉了我酒店的工作環(huán)境。同時也稍稍接觸了我酒店好產(chǎn)品網(wǎng)站的項目活動,懂得了協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ),使我對我酒店的業(yè)務(wù)技能也有了初步了解,有了一些心得體會。負(fù)責(zé)收集、整理、統(tǒng)計政府招投標(biāo)信息數(shù)據(jù),并填制各類相關(guān)表格。協(xié)助市場部經(jīng)理處理部門一些日常事務(wù),匯總部門成員工作小結(jié),統(tǒng)一匯報領(lǐng)導(dǎo)。跟隨市場部同事拜訪客戶,努力完成銷售任務(wù)。
來到酒店后,酒店濃厚的學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我。使我認(rèn)識到必須注重自學(xué),結(jié)合工作實際,不斷學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識,用先進(jìn)的政治理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野。
作為一個初到工作崗位的新人,對市場部各類業(yè)務(wù)拓展工作的熟悉還有相當(dāng)一段距離,對工作實務(wù)也了解甚少。不足之處還是很多的,這就更加督促我需要不斷的學(xué)習(xí),努力跟上前輩們的步伐,在今后的工作中,我要通過鍛煉毅力、發(fā)掘潛力、自加壓力、激發(fā)動力,爭取更好的做好本職工作。
酒店試用期內(nèi)個人工作總結(jié)篇九
我于20xx年xx月xx日正式在客服部前臺工作,試用期三個月,時光彈指一揮間毫無聲息的流逝,轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?;厥走^去的'三個月,內(nèi)心不禁感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學(xué)習(xí)中,對同方人環(huán)有了一個比較完整的認(rèn)識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)承擔(dān)、探索、超越的精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新,為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗,期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題。
在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助,讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),后來我也熟悉了每天的工作,及時提交各種報表,做到主動工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn),我對本職工作有了一個更深刻的認(rèn)識,特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題,還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題,我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作,這一點很重要,也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當(dāng)然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神,我相信經(jīng)過努力,工作會越做越好。
在此,在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后,我想借此機(jī)會,正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
酒店試用期內(nèi)個人工作總結(jié)篇十
遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對自己的工作總結(jié)如下:
通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn),充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位,通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹,學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識、公司成功案例等,為以后的實際工作做準(zhǔn)備。期間,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》,并作為項目組成員參與編寫了《xx公司管理咨詢建設(shè)項目建議書》、《xx公司管理咨詢建設(shè)項目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項目調(diào)研報告提綱》等相關(guān)文件。
一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問,不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗,還必須能從中提煉出其精華之所在,同時結(jié)合客戶的實際狀況,提供整體解決方案。從自身角度考慮,一要改變思想,采取“空杯理論”的工作態(tài)度,不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色,盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己,不僅要遵守各種規(guī)章制度,也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng) 融入日常工作,并嚴(yán)格執(zhí)行。
公司從上到下全體員工的工作精神,使我感受頗深,正所謂:一言九鼎德勝天下。平時領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持,方法方式獨具匠心,恰到好處。給出了思路與方向,耐心觀察,并及時指導(dǎo),但不大包大攬,親歷親為,培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問,對于客戶企業(yè),不是代替他們?nèi)プ?,而是引到思路,塑造其行為?guī)范,并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。 總之,工作上雖有不足,但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下,不斷提高、成長。對于接下來的工作,充分信心!
酒店試用期內(nèi)個人工作總結(jié)篇十一
本人來到酒店已有一段時間,在此將這段時間的工作進(jìn)行一個簡單的總結(jié)。初來酒店,曾擔(dān)心不知該如何做好工作;但是酒店寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我較快適應(yīng)了酒店的工作環(huán)境,也熟悉了酒店的整個操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),每天認(rèn)真檢修酒店內(nèi)的各項設(shè)施設(shè)備,以確保其正常運轉(zhuǎn),遇到問題及時處理。不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己,希望可以為酒店做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,工作中難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。這段來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到酒店發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和酒店一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為酒店創(chuàng)造價值,同酒店一起展望美好的未來!
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酒店試用期內(nèi)個人工作總結(jié)篇十二
來到xx電子一轉(zhuǎn)瞬已有兩個月有余,能成為xx的一份子,我感到特別榮幸。在這里可以充分呈現(xiàn)我們的力氣,發(fā)2/8揮我們的特長,體現(xiàn)并提升我們應(yīng)有的價值。對我來說新工作剛剛起步,在這試用期里我感受很多,在這里我做出如下總結(jié):
加入xx電子這個“大(家庭)”讓我倍感溫和,在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作上的關(guān)懷。剛?cè)牍緯r,對系統(tǒng)集成工程了解程度也是比較簡潔,特別在設(shè)計和施工上有許多不懂的地方。經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)讓我慢慢融入了這個布滿活力的行業(yè),對前景有所了解。前一段時間是有一些盲目,剛開頭工作不知從何做起,現(xiàn)在心里已經(jīng)漸漸清晰明白,壓力也少了許多,多的是更多的友善溝通,和同事間的互幫互助。
公司現(xiàn)在主要以工程和售后為主,工程中無論是弱電工程還是系統(tǒng)集成我都是很有興趣做的,但是弱點系統(tǒng)學(xué)問還把握的不好。學(xué)學(xué)問就要做到熟能生巧,舉一反三,這樣才能在應(yīng)用的時候做到融會貫穿。我將用一部分時間來學(xué)習(xí)弱點系統(tǒng),通過電腦查資料,看專業(yè)書籍的方式,在一個月內(nèi)了解它,生疏它。對弱點的生疏也會使系統(tǒng)集成學(xué)問更加豐富,對寫系統(tǒng)集成方案會有很大關(guān)懷。
今后工作主要以系統(tǒng)集成方向為主,編寫系統(tǒng)集成方案,對系統(tǒng)集成進(jìn)行設(shè)計規(guī)劃和技術(shù)施工。工作期間要做到,多看、多學(xué)、多想、多相互溝通。這段時間活不是很多,就要多看別人的方案,多在網(wǎng)上查看方案,分析案例和施工方法。熟能生巧邊看邊練,努力提高自己對設(shè)計的了解,等到真正做項目工程時能學(xué)的更快,懂得更多,更專業(yè)。
在系統(tǒng)集成上,有許多不足的地方要學(xué)會自省,對施工中用到的東西不會不懂的就要立刻去查,或者問同事,問x哥和x哥,虛心向他們學(xué)習(xí),同事的.閱歷要比我多的多是我學(xué)習(xí)的榜樣。剛開頭確定會有好多問題,比如說:技術(shù)表達(dá)不精確、理解的有錯誤等,在做方案時要是弄不明白會出很嚴(yán)峻的錯誤的,這都是必需面對和解決的。
在公司里,快速而靈敏的思維和全面的思索是必不行少的,要學(xué)會站在多種角度來看問題,這方面我做的不夠好,古話講“三思而后行”,說話要講方式方法,要想一想再說,特別是對待客戶上,要精確分析客戶的需求,還要讓客戶能聽的懂技術(shù)點,讓客戶覺得我們是在幫著他來買東西,我們所做出的正是他所想要的,這樣贏得客戶對我們的信任,工作自然好辦了。
有多余的時間就不能鋪張,要多根經(jīng)理學(xué)習(xí),建立起自己的一套學(xué)習(xí)方法,不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的力氣,并在工作過程中慢慢克服急躁心情。主動、熱忱、細(xì)致地的對待每一項工作。
酒店試用期內(nèi)個人工作總結(jié)篇十三
我于20xx年xx月xx日正式在客服部前臺工作,試用期三個月,時間彈指一揮間毫無聲息的消逝,轉(zhuǎn)瞬間試用期接近尾聲?;厥走^去的三個月,內(nèi)心不禁感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)受,也給我留下了精彩而美而好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經(jīng)受了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學(xué)習(xí)中,對同方人環(huán)有了一個比較完整的熟識;對于公司的進(jìn)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的熟識。在生疏工作的過程中,我也慢慢領(lǐng)會了并有所體會了同方人環(huán)擔(dān)當(dāng)、探究、超越的精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新,為同方人環(huán)的穩(wěn)步進(jìn)展增加新的活力,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了確定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)狀況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作閱歷,期初的一段時間里時常消逝問題。
在此感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心關(guān)懷,讓我準(zhǔn)時發(fā)覺工作中的不足,并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)閱歷教訓(xùn),后來我也生疏了每天的`工作,準(zhǔn)時提交各種報表,做到主動工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn),我對本職工作有了一個更深刻的熟識,特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題,還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出爭辯的問題,我也有了清楚的熟識。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作,這一點很重要,也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當(dāng)然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會連續(xù)努力工作學(xué)習(xí),今后確定盡力做到最好。工作中需要超越的精神,我認(rèn)為正確而不懷疑經(jīng)過努力,工作會越做越好。
在此,在對試用期的工作狀況及(心得體會)做一匯報后,我想借此機(jī)會,正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作力氣和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃進(jìn)展貢獻(xiàn)我全部的力氣。
酒店試用期內(nèi)個人工作總結(jié)篇十四
看時間飛逝,我從9月份參預(yù)工作至今已近一年,經(jīng)過這一年的努力工作和不斷學(xué)習(xí),我獲益良多。在這里,我有必要總結(jié)一下近一年的得與失,發(fā)揚好的地方,改進(jìn)不足的地方,回顧走過的路可以更好的看清前面的路。
品德是準(zhǔn)備一個人價值的先決條件。沒有良好的思想品德,其它的一切都是空談。因此這一年來我堅持定期進(jìn)行品德修養(yǎng)的學(xué)習(xí),提高自身的思想覺悟,形成自身正確的人生觀價值觀。平常,我虛心向?qū)W校老師學(xué)習(xí)教學(xué)閱歷,共同工作,共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。
在這一年里,我擔(dān)當(dāng)學(xué)校數(shù)學(xué)四班級兩個班的教學(xué)工作,工作充實而不乏挑戰(zhàn)。作為一名新老師,我不斷學(xué)習(xí),絲毫不敢松懈,連續(xù)學(xué)習(xí)成為我工作學(xué)習(xí)中重要的一部分。我參加了新老師培訓(xùn)。在工作上,嚴(yán)格要求自己,留意專業(yè)學(xué)問的積累和教學(xué)基本功的訓(xùn)練,對板書、教案等多加揣摩,進(jìn)一步把握了學(xué)校生的學(xué)習(xí)和心理規(guī)律,課后認(rèn)真準(zhǔn)時的'批改作業(yè),留意聽取同學(xué)的看法,準(zhǔn)時了解同學(xué)的學(xué)習(xí)狀況,并有目的的對同學(xué)進(jìn)行輔導(dǎo),并在教學(xué)四項規(guī)范達(dá)標(biāo)中取得合格。
成果是可喜的,收獲是豐碩的。在總結(jié)收獲的同時,我也看到了自己的不足。首先我覺得我的教學(xué)設(shè)計力氣還待提高。在處理已有的學(xué)問與傳授學(xué)問的時候,有時還不能很好協(xié)調(diào)好兩者之間的關(guān)系。對部分教材的內(nèi)容把握不全面。其次論文意識不強(qiáng)。
最終,有時自己的脾氣太過孩子氣,在處理有些事情時過于急躁,還需要有更多的急躁與閱歷。訓(xùn)練工作是一項常做常新、永無止境的工作,需要不斷的總結(jié)與反思。我認(rèn)為正確而不懷疑在反復(fù)的總結(jié)與反思中,我會不斷地完善自我和提高自我,越做越好的。
酒店試用期內(nèi)個人工作總結(jié)篇十五
國家沒有明文規(guī)定婚嫁的有效期。
因此公司對于婚嫁的規(guī)定只要符合法律的規(guī)定,也是具有法律效力的!
絕大多數(shù)公司都會規(guī)定在合同期內(nèi)領(lǐng)證的可以休婚假,還有很多公司為了方便管理,自行規(guī)定的,領(lǐng)證后1年內(nèi)休掉,這些都是比較合理并且在遵守法律的規(guī)定的基礎(chǔ)上的公司規(guī)定,只要拿得出公司的明文規(guī)定,公司都可以按照自己的規(guī)定操作。
再把情況問得復(fù)雜點...如果這位同事是二婚呢?第二次結(jié)婚是不是可以享受婚假....
幫一位朋友問問...胡思亂想者....拖進(jìn)小樹林....
大家也可以分享一下自己公司的關(guān)于請婚假的規(guī)定.....回答詳細(xì)者有獎...解釋權(quán)歸某泉所有...
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酒店試用期內(nèi)個人工作總結(jié)篇十六
進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個月了,在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正確指揮下,我堅持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識、提煉以往工作經(jīng)驗、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對自己的如下:
酒店試用期內(nèi)個人工作總結(jié)篇十七
20xx年x月x日,我有幸擔(dān)任法務(wù)專員一職。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下,我較快地熟悉并適應(yīng)了工作內(nèi)容及環(huán)境,現(xiàn)將我兩個月試用期間的工作情況匯報如下:
1、認(rèn)識歷史及企業(yè)文化。入職伊始,人力資源部的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)便帶領(lǐng)我認(rèn)識了我司各個部門的領(lǐng)導(dǎo)同事,并熟悉了辦公環(huán)境,同事的熱情和環(huán)境的溫馨讓我對新的工作歷程充滿了期待。通過人力資源部組織的新員工入職培訓(xùn),讓我對歷史有了更深的認(rèn)識,感受到了成立之初的莊嚴(yán)使命以及在后期改制發(fā)展階段的.鳳凰涅槃,感受到了排險克難、勇往無前的精神力量,也為自己能夠加入這樣的團(tuán)隊感到自豪,同時對企業(yè)文化有了更深的理解。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度。根據(jù)新員工入職培訓(xùn)中提出的要求,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各項規(guī)章制度,學(xué)習(xí)并了解公司組織架構(gòu),養(yǎng)成第一時間關(guān)注并學(xué)習(xí)公司的最新動態(tài)的習(xí)慣,并按要求做好階段性的工作總結(jié)。同時嚴(yán)格遵守考勤管理制度,在試用期間無遲到、早退等違反考勤管理制度規(guī)定的現(xiàn)象。
1、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),通過主動虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教學(xué)習(xí)、參加業(yè)務(wù)工作會議等多種形式,盡快學(xué)習(xí)并了解公司業(yè)務(wù)運營概況,同時熟悉我司相關(guān)合同管理規(guī)定及法務(wù)崗位的職責(zé)要求。
2、及時完成各類合同的審查工作。在審查工作中,做到與業(yè)務(wù)人員保持溝通聯(lián)絡(luò),充分了解合同背景、交易目的以及雙方的簽約地位,明確我方利益訴求和法律風(fēng)險點,大量查閱相關(guān)法律法規(guī),力求使每一份經(jīng)審查的合同做到法律風(fēng)險的有效控制,防范法律風(fēng)險。在具體審查中,重點審查合同基本條款是否具體、明確、切實可行,尤其是違約責(zé)任條款是否將可能發(fā)生的違約行為全部包括在內(nèi),違約責(zé)任是否明確,通過對這些條款詳細(xì)的約定,以期達(dá)到有效避免風(fēng)險,并限度地維護(hù)我司利益的目的。在這兩個月中,我接觸到了包括大宗貿(mào)易、國際投融資、基金設(shè)立、證券發(fā)行等多個類別的業(yè)務(wù),審查合同也涉及多個種類。因此,在細(xì)致審慎做好合同審查的同時,我也對已審合同不斷進(jìn)行匯總歸類,通過分類總結(jié)不同合同所需注意事項,從而不斷總結(jié)學(xué)習(xí),同時也不斷加強(qiáng)對公司開展的各類業(yè)務(wù)的熟悉掌握。
法務(wù)工作是對業(yè)務(wù)工作的保駕護(hù)航,是公司業(yè)務(wù)工作風(fēng)險控制的重要環(huán)節(jié)。法務(wù)專員是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高技能。因此,我將在明確自身工作重要性的基礎(chǔ)上理清工作思路和方向,不斷努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),定期收集總結(jié)國家最新法律法規(guī),整理與公司開展業(yè)務(wù)需要的各種法律、法規(guī)及規(guī)章制度;加強(qiáng)法律英語學(xué)習(xí),提高涉外合同的審查能力。同時因為法務(wù)工作不可能與業(yè)務(wù)工作相割裂而獨立存在,除了不斷加強(qiáng)自身法律專業(yè)基本功的學(xué)習(xí)之外,我還應(yīng)努力學(xué)習(xí)掌握公司的各項業(yè)務(wù)運營知識,以及財務(wù)管理等多個領(lǐng)域知識,從而更加精準(zhǔn)、確實地審查合同、把控法律風(fēng)險。此后,我也將更加積極主動向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事虛心請教學(xué)習(xí),及時調(diào)整好心態(tài),不斷完善自身的工作習(xí)慣及工作方式,提升工作能力,進(jìn)一步理清并計劃性地推進(jìn)法務(wù)工作的開展。以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作,以工作檢驗學(xué)習(xí),加強(qiáng)總結(jié),不斷完善,提高工作質(zhì)量,提升工作效率。
酒店試用期內(nèi)個人工作總結(jié)篇一
過去的xxxx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際,回首來時的路,在來到我們xx酒店的差不多5個月里,作為一名剛?cè)肼毜膯T工,在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下,我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們,謝謝!現(xiàn)在我對前面5個月來的工作做一個總結(jié)。
前臺是展示酒店的形象、服務(wù)的起點。對于客人來說,前臺是他們接觸我們酒店的第一步,是對酒店的第一印象,是酒店的門面,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時,酒店對客人的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識,所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以,我在過去的5個月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定??偨Y(jié)起來可以用以下的五個方面來說:
一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣,禮貌,禮儀:怎樣保持微笑,怎樣問候客人,如何為客人提供服務(wù),在服務(wù)中對客所要用的語言等。
二,注意形象,前臺是酒店的第一印象,是酒店的門面。所以,我們前臺的工作人員一定要求淡妝,著工裝上崗,用、好的精神面貌對客,從而維護(hù)酒店的形象,讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而,影響我們以后的人生。
三、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,客人入住,退房的辦理,電話的轉(zhuǎn)接,問詢,提供信息,行李寄存,接送機(jī)信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對,排房,交接班時的交接工作等。所以,我們隨時都要保持認(rèn)真,細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!
四、前臺英語,一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求,這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面,我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題,可是,后來在接待外國客人的時候,好多問題出來了,對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏,還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。
還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn),使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞,比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學(xué)習(xí),給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步,才讓自己各個方面的能力不斷增強(qiáng)!
五、以大局為重,不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間,如果酒店有臨時任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為億邦的一員,我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動,加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過去的五個月里我好多方面的不足,比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足,還工作上也有些不足,同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張,在新的一年到來之際,在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因為你們我認(rèn)識到自己的不足,才有機(jī)會去改正。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會,在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作!
酒店試用期內(nèi)個人工作總結(jié)篇二
時間飛梭,光陰轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),2個月的試用期轉(zhuǎn)眼就已經(jīng)結(jié)束了?;叵肫鹪谶^去的2個月的時間里,我還是為自己選擇酒店感到高興。從8月25日的那天起,擔(dān)任了工程部文員這個職位,從未接觸過文員這個職位的我,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、同事的教導(dǎo)和幫助下,讓我逐步的開始掌握了本崗位的一些基礎(chǔ)的知識和工作的技巧。
從前的我可能從來沒有認(rèn)識到原來“細(xì)心”無論是對工作還是對生活都這么的重要,可是在通過陳總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,讓我懂得了一個故事,這個故事命名為《一只水杯有多重》,接下來我想把這個故事分享給大家。
一只塑料水杯有多重?13克??删褪沁@樣一個并不起眼的小東西,法國航空公司在節(jié)能減排時也不放過:13克被減輕至9.5克。這3.5克細(xì)微的“瘦身”,后來被推廣到全法國航空公司的航班。對于耗油量巨大的飛機(jī),一只水杯減輕3.5克的重量,似乎微不足道。但在管理者的眼中,小小水杯積少成多的效應(yīng)就不能低估——據(jù)法航有關(guān)專家測算,一年下來,全公司可因小心水杯“瘦身”而少排放20噸二氧化碳。細(xì)節(jié),顯示了管理者的精明與遠(yuǎn)見??梢姡覀冋娴牟荒芎鲆暳思?xì)節(jié)這么重要的環(huán)節(jié)哦!所以無論我們無論從事著什么工作,細(xì)節(jié)固然重要,不過好的心態(tài)與思路也是必不可少的,簡單的說“心態(tài)決定事態(tài),思路決定出路,細(xì)節(jié)決定成敗”。
酒店試用期內(nèi)個人工作總結(jié)篇三
大家印象中的酒店前臺就是辦理入住和退房的工作,但是真想要做好這份工作可不是這么簡單的,因為酒店的好壞與前臺服務(wù)是密不可分的。今天本站小編給大家為您整理了酒店試用期。
希望對大家有所幫助。
自學(xué)校畢業(yè)來賓館工作,從一名客房服務(wù)員做到前臺服務(wù)員,直到升為大堂副理,學(xué)到了很多在書本上沒有的知識。以下是我xx年上。
前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進(jìn)酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。
其次,關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時,我們要主動問好,稱呼客人時,如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名和職務(wù),這一點非常重要,賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息,并盡最大努力滿足客人,讓賓客的每次住店,都能感受到意外的驚喜。
再次,提供個性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時,我們可多關(guān)心客人,多詢問客人,如果是外地客人,可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,主動為他們介紹車站、商場、景點的位置,詢問客人是否疲勞,快速地辦好手續(xù),客人退房時,客房查房需要等待幾分鐘,這時不要讓客人站著,請客人坐下稍等,主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見,不要讓客人覺得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨,也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
最后也是最重要的,微笑服務(wù)。在與客人溝通過程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時,低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見,不打斷客人講話,傾聽中要不斷點頭示意,以示對客人的尊重。面對客人要微笑,特別當(dāng)客人對我們提出批評時,我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會給客人“滅火”,很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語,對待賓客要做到來時有迎聲,走時有送聲,麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時,不要與客人爭辯,就算是客人錯了,也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑,就會收到意想不到的效果。我認(rèn)為,只有注重細(xì)節(jié),從小事做起,從點滴做起,才會使我們的工作更為出色。
在工作中,每天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出,為他們提供不同的服務(wù),解決各種各樣的問題。有時工作真的很累,但是我卻感覺很充實,很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位,也為自己的工作感到無比驕傲,我真摯的熱愛自己的崗位,在以后的工作中,我會做好。
會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!
過去的xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際,回首來時的路,在來到我們x酒店的差不多5個月里,作為一名剛?cè)肼毜膯T工,在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下,我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們,謝謝!現(xiàn)在我對前面5個月來的工作做一個總結(jié)。
前臺是展示酒店的形象、服務(wù)的起點。對于客人來說,前臺是他們接觸我們酒店的第一步,是對酒店的第一印象,是酒店的門面,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時,酒店對客人的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識,所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以,我在過去的5個月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定??偨Y(jié)起來可以用以下的五個方面來說:
一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣,禮貌,禮儀:怎樣保持微笑,怎樣問候客人,如何為客人提供服務(wù),在服務(wù)中對客所要用的語言等。
二,注意形象,前臺是酒店的第一印象,是酒店的門面。所以,我們前臺的工作人員一定要求淡妝,著工裝上崗,用、好的精神面貌對客,從而維護(hù)酒店的形象,讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而,影響我們以后的人生。
三、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,客人入住,退房的辦理,電話的轉(zhuǎn)接,問詢,提供信息,行李寄存,接送機(jī)信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對,排房,交接班時的交接工作等。所以,我們隨時都要保持認(rèn)真,細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!
四、前臺英語,一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求,這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面,我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題,可是,后來在接待外國客人的時候,好多問題出來了,對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏,還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。
還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn),使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞,比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學(xué)習(xí),給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步,才讓自己各個方面的能力不斷增強(qiáng)!
五、以大局為重,不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間,如果酒店有臨時任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為億邦的一員,我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動,加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過去的五個月里我好多方面的不足,比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足,還工作上也有些不足,同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張,在新的一年到來之際,在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因為你們我認(rèn)識到自己的不足,才有機(jī)會去改正。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會,在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作!
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)。
前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點。
今年來針對五個分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃:針對總機(jī),我們進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn);針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對前廳部所有員工進(jìn)行了長達(dá)一個月的外語培訓(xùn),為今年的星評復(fù)核打下一定的基礎(chǔ),只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識,控制好成本。
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求,前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召,開展節(jié)約、節(jié)支活動,控制好成本。為節(jié)約費用,前廳部自己購買塑料籃子來裝團(tuán)隊的鑰匙,減少了鑰匙袋和房卡的使用量,給酒店節(jié)約了費用。
原來不管是團(tuán)隊還是散客,每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋,通過團(tuán)隊房不使用房卡和鑰匙袋后,大大節(jié)省了費用,房卡0.18元/張,鑰匙袋0.10元/個,每天團(tuán)隊房都100間以上,一年可節(jié)約一筆較大的費用);商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、加強(qiáng)員工的銷售意識和銷售技巧,提高入住率。
前廳部根據(jù)市場情況,積極地推進(jìn)散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房。
促銷方案。
如:球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。
四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。
五、加強(qiáng)各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理。
前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進(jìn)行入住登記,并輸入電腦,境外客人的資料通過酒店的報關(guān)系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進(jìn)行報關(guān),認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,對每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé),對報表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計上報??头渴杖脒M(jìn)行對比,住房率增加了9.46%,但收入?yún)s減少了240223.07元,主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房價降低,入住率增加而收入減少的現(xiàn)象,客房簡況表附后。
成績是喜人的,但不是之處我們也深刻地意識和體會到:
1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性;。
2、總機(jī)的設(shè)備老化造成線路不暢,時常引起客人投訴;。
3、個別新員工對本職工作操作不熟練;。
酒店試用期內(nèi)個人工作總結(jié)篇四
自學(xué)校畢業(yè)來xxxx賓館工作,從一名客房服務(wù)員做到前臺服務(wù)員,直到升為大堂副理,學(xué)到了很多在書本上沒有的知識。以下是我xxxx年上半年工作總結(jié):
前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進(jìn)酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。
其次,關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時,我們要主動問好,稱呼客人時,如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名和職務(wù),這一點非常重要,賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息,并盡最大努力滿足客人,讓賓客的每次住店,都能感受到意外的驚喜。
再次,提供個性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時,我們可多關(guān)心客人,多詢問客人,如果是外地客人,可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,主動為他們介紹車站、商場、景點的位置,詢問客人是否疲勞,快速地辦好手續(xù),客人退房時,客房查房需要等待幾分鐘,這時不要讓客人站著,請客人坐下稍等,主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見,不要讓客人覺得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨,也能消除賓客在酒店里所遇到的種。種不快。
最后也是最重要的,微笑服務(wù)。在與客人溝通過程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時,低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見,不打斷客人講話,傾聽中要不斷點頭示意,以示對客人的尊重。面對客人要微笑,特別當(dāng)客人對我們提出批評時,我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會給客人“滅火”,很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語,對待賓客要做到來時有迎聲,走時有送聲,麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時,不要與客人爭辯,就算是客人錯了,也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑,就會收到意想不到的效果。我認(rèn)為,只有注重細(xì)節(jié),從小事做起,從點滴做起,才會使我們的工作更為出色。
在工作中,每天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出,為他們提供不同的服務(wù),解決各種各樣的問題。有時工作真的很累,但是我卻感覺很充實,很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位,也為自己的工作感到無比驕傲,我真摯的熱愛自己的崗位,在以后的工作中,我會做好個人工作計劃,會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!
酒店試用期內(nèi)個人工作總結(jié)篇五
本人于20xx年xx月xx日成為我酒店員工,轉(zhuǎn)眼已三個多月,在領(lǐng)導(dǎo)們的協(xié)助培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下,我逐漸適合了工作?;仡櫲齻€多月的試用期工作,感覺收獲良多?,F(xiàn)將三個多月來的學(xué)習(xí)工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報:
在這三個多月中,加入我酒店市場部,學(xué)習(xí)掌握了基本的酒店運營,市場拓展方面知識,熟悉了我酒店的工作環(huán)境。同時也稍稍接觸了我酒店好產(chǎn)品網(wǎng)站的項目活動,懂得了協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ),使我對我酒店的業(yè)務(wù)技能也有了初步了解,有了一些心得體會。負(fù)責(zé)收集、整理、統(tǒng)計政府招投標(biāo)信息數(shù)據(jù),并填制各類相關(guān)表格。協(xié)助市場部經(jīng)理處理部門一些日常事務(wù),匯總部門成員工作小結(jié),統(tǒng)一匯報領(lǐng)導(dǎo).跟隨市場部同事拜訪客戶,努力完成銷售任務(wù)。
來到酒店后,酒店濃厚的學(xué)習(xí)氛圍深深的`感染著我。使我理解到必須注重自學(xué),結(jié)合工作實際,持續(xù)學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識,用先進(jìn)的政治理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識提升水平,以廣博的社會知識拓展視野。
作為一個初到工作崗位的新人,對市場部各類業(yè)務(wù)拓展工作的熟悉還有相當(dāng)一段距離,對工作實務(wù)也了解甚少。不足之處還是很多的,這就更加督促我需要持續(xù)的學(xué)習(xí),努力跟上前輩們的步伐,在今后的工作中,我要通過鍛煉毅力、發(fā)掘潛力、自加壓力、激發(fā)動力,爭取更好的做好本職工作。
酒店試用期內(nèi)個人工作總結(jié)篇六
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。在見習(xí)期的工作中,一方面我嚴(yán)格遵守酒店的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、嚴(yán)于律己,自覺的遵守各項工作制度;另一方面,吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時,積極主動的協(xié)助其他同事展開工作,并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提升自身各方面的水平。20xx年xx月xx日,我有幸來到酒店工程部工作,在這短暫的三個月中,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的熱情協(xié)助下我很快的熟悉了酒店環(huán)境,適合了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況做簡要小結(jié)如下:
1、嚴(yán)格遵守酒店各項規(guī)章制度.上班伊始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了酒店《員工手冊》及各項管理制度,并嚴(yán)格遵守,做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象.
2、主動學(xué)習(xí)、盡快適合,迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容.
3、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé),通過持續(xù)學(xué)習(xí)、虛心請教,總結(jié)積累,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
4、與同事之間和諧相處、增強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作,以盡快更好的融入團(tuán)隊。
5、存有問題時即時找到解決辦法。我將在今后的工作中多向前輩請教,學(xué)習(xí),以最短的'時間熟悉酒店理工作內(nèi)容及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,在工作中持續(xù)磨練意志、增長才干。
1、計劃:今后,我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己、增強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提升業(yè)務(wù)水平、充分發(fā)揮所長,積極、熱情、細(xì)致的完成好每一項工作.
2、建議:酒店多一些關(guān)于技術(shù)方面和特長方面的培訓(xùn).
1、協(xié)調(diào)工程部與各部門之間的工作,做好上傳下達(dá)。
2、統(tǒng)計工程咳嗽背鑾謐純。
3、部門臨時會議的通知,并做會議記錄。
4、整理出差及各種票據(jù)。
5、協(xié)助工程部各人員的工作。
6、負(fù)責(zé)工程部所有文件的登記、發(fā)放及歸檔。
7、協(xié)助項目經(jīng)理整理項目資料,每個項目建檔并歸檔。
8、根據(jù)項目經(jīng)理需要,協(xié)助畫cad圖。
9、工程部工具及輔助設(shè)備的監(jiān)督及管理。
10、單據(jù)送簽,經(jīng)理交辦事項。
能成為我們酒店的一員,深感榮幸。自從進(jìn)本酒店以來,在同事們的大力支持和協(xié)助下,本人認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格履行工作責(zé)任,較好地完成了本職工作任務(wù),以后也將會更加努力!
酒店試用期內(nèi)個人工作總結(jié)篇七
20xx年x月x日,我有幸來到公司人力資源部從事人事相關(guān)工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的`熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié):
1、積極學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,企業(yè)文化,企業(yè)架構(gòu),以及通過花名冊盡快熟悉公司各主要部門及人員情況,這樣有利于自己盡快進(jìn)入角色,為以后開展人力部門相關(guān)工作打下基礎(chǔ)。
2、平時多瀏覽公司網(wǎng)頁和公司產(chǎn)品,有助于為以后找到合適人選做準(zhǔn)備,由于剛來公司就面臨著審計人員的招聘緊急工作,在用人部門及自己上司面試人員時,自己積極主動記筆記,留意審計人員招聘時所需要工作內(nèi)容以及崗位職責(zé)。
3、公司的各個方面的流程比較完善,專業(yè)程度較高,這也使得自己嚴(yán)格要求自己,積極主動學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源方面知識,如經(jīng)常研讀《勞動法》、《勞動合同法》等。
4、來到公司,由于年齡較小,跟著上級及公司其他同事學(xué)到了很多自己以前未曾接觸過的知識和經(jīng)歷,這讓自己受益匪淺,由于自己與他們相差甚遠(yuǎn),這更使得自己要加倍努力提高自己,爭取做一名適合公司需要的人力資源者。
1、招聘工作:剛來第二天便開始了緊張的審計招聘工作,于是開始了一邊學(xué)習(xí)一邊招聘審計,一周的時間里集中打電話安排面試,由于我公司行業(yè)的特殊性,審計需要長期出差,這對招聘來說壓力不小,但是還是通過努力無色了些人選,最后的審計到崗人員均以公司熟人介紹截止。為人力部門招聘工作減少了不少壓力。通過這次審計的招聘,自己從中也學(xué)到了不少網(wǎng)招的技巧。
2、員工關(guān)系管理:一方面由于公司成立時間比較長,各個規(guī)章制度流程還比較完善,另一方面由于公司出了勞動合同糾紛,所以公司在這方面的管理還是比較認(rèn)真謹(jǐn)慎的。入職以來辦理總經(jīng)理辦公室人員xx的辭退工作,以及新員工xxx、xx勞動合同的簽訂辦理。
3、其它瑣碎工作:為公司員工辦理異地就醫(yī)審批、行政文員崗位職責(zé)制定梳理、培訓(xùn)簽到表制作、員工勞動合同到期提醒臺賬的建立等。
1、由于剛來面試時候上級領(lǐng)導(dǎo)就說20xx年想要開展培訓(xùn)工作,所以這也將是自己20xx年開展工作的重點,爭取把機(jī)關(guān)這邊人員培訓(xùn)工作搞起來,培訓(xùn)體系的建立是一項艱巨的任務(wù),希望能在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下把這項工作開展好。
2、過了農(nóng)歷年之后x月份是招聘高峰期,公司有些部門也提出了用人需求,明年來了緊急工作是招聘行政文員、會計、企業(yè)文化,這對自己來說是個不小的挑戰(zhàn),有壓力才有動力,希望通過自己的努力加上用人部門的配合爭取早日找到合適人選。
由于自己以前所待規(guī)模、行業(yè)與現(xiàn)在公司均有區(qū)別,自己做事風(fēng)格還處在原有公司單位里的固有思維,這多少影響著自己,通過領(lǐng)導(dǎo)的指正,在慢慢改正學(xué)習(xí)中,希望通過公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助及自己的努力,能盡快轉(zhuǎn)正,爭取為公司人力資源方面發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
酒店試用期內(nèi)個人工作總結(jié)篇八
在這三個多月中,加入我酒店市場部,學(xué)習(xí)掌握了基本的酒店運營,市場拓展方面知識,熟悉了我酒店的工作環(huán)境。同時也稍稍接觸了我酒店好產(chǎn)品網(wǎng)站的項目活動,懂得了協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ),使我對我酒店的業(yè)務(wù)技能也有了初步了解,有了一些心得體會。負(fù)責(zé)收集、整理、統(tǒng)計政府招投標(biāo)信息數(shù)據(jù),并填制各類相關(guān)表格。協(xié)助市場部經(jīng)理處理部門一些日常事務(wù),匯總部門成員工作小結(jié),統(tǒng)一匯報領(lǐng)導(dǎo)。跟隨市場部同事拜訪客戶,努力完成銷售任務(wù)。
來到酒店后,酒店濃厚的學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我。使我認(rèn)識到必須注重自學(xué),結(jié)合工作實際,不斷學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識,用先進(jìn)的政治理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野。
作為一個初到工作崗位的新人,對市場部各類業(yè)務(wù)拓展工作的熟悉還有相當(dāng)一段距離,對工作實務(wù)也了解甚少。不足之處還是很多的,這就更加督促我需要不斷的學(xué)習(xí),努力跟上前輩們的步伐,在今后的工作中,我要通過鍛煉毅力、發(fā)掘潛力、自加壓力、激發(fā)動力,爭取更好的做好本職工作。
酒店試用期內(nèi)個人工作總結(jié)篇九
我于20xx年xx月xx日正式在客服部前臺工作,試用期三個月,時光彈指一揮間毫無聲息的流逝,轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?;厥走^去的'三個月,內(nèi)心不禁感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學(xué)習(xí)中,對同方人環(huán)有了一個比較完整的認(rèn)識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)承擔(dān)、探索、超越的精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新,為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗,期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題。
在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助,讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),后來我也熟悉了每天的工作,及時提交各種報表,做到主動工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn),我對本職工作有了一個更深刻的認(rèn)識,特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題,還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題,我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作,這一點很重要,也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當(dāng)然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神,我相信經(jīng)過努力,工作會越做越好。
在此,在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后,我想借此機(jī)會,正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
酒店試用期內(nèi)個人工作總結(jié)篇十
遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對自己的工作總結(jié)如下:
通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn),充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位,通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹,學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識、公司成功案例等,為以后的實際工作做準(zhǔn)備。期間,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》,并作為項目組成員參與編寫了《xx公司管理咨詢建設(shè)項目建議書》、《xx公司管理咨詢建設(shè)項目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項目調(diào)研報告提綱》等相關(guān)文件。
一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問,不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗,還必須能從中提煉出其精華之所在,同時結(jié)合客戶的實際狀況,提供整體解決方案。從自身角度考慮,一要改變思想,采取“空杯理論”的工作態(tài)度,不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色,盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己,不僅要遵守各種規(guī)章制度,也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng) 融入日常工作,并嚴(yán)格執(zhí)行。
公司從上到下全體員工的工作精神,使我感受頗深,正所謂:一言九鼎德勝天下。平時領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持,方法方式獨具匠心,恰到好處。給出了思路與方向,耐心觀察,并及時指導(dǎo),但不大包大攬,親歷親為,培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問,對于客戶企業(yè),不是代替他們?nèi)プ?,而是引到思路,塑造其行為?guī)范,并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。 總之,工作上雖有不足,但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下,不斷提高、成長。對于接下來的工作,充分信心!
酒店試用期內(nèi)個人工作總結(jié)篇十一
本人來到酒店已有一段時間,在此將這段時間的工作進(jìn)行一個簡單的總結(jié)。初來酒店,曾擔(dān)心不知該如何做好工作;但是酒店寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我較快適應(yīng)了酒店的工作環(huán)境,也熟悉了酒店的整個操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),每天認(rèn)真檢修酒店內(nèi)的各項設(shè)施設(shè)備,以確保其正常運轉(zhuǎn),遇到問題及時處理。不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己,希望可以為酒店做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,工作中難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。這段來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到酒店發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和酒店一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為酒店創(chuàng)造價值,同酒店一起展望美好的未來!
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酒店試用期內(nèi)個人工作總結(jié)篇十二
來到xx電子一轉(zhuǎn)瞬已有兩個月有余,能成為xx的一份子,我感到特別榮幸。在這里可以充分呈現(xiàn)我們的力氣,發(fā)2/8揮我們的特長,體現(xiàn)并提升我們應(yīng)有的價值。對我來說新工作剛剛起步,在這試用期里我感受很多,在這里我做出如下總結(jié):
加入xx電子這個“大(家庭)”讓我倍感溫和,在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作上的關(guān)懷。剛?cè)牍緯r,對系統(tǒng)集成工程了解程度也是比較簡潔,特別在設(shè)計和施工上有許多不懂的地方。經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)讓我慢慢融入了這個布滿活力的行業(yè),對前景有所了解。前一段時間是有一些盲目,剛開頭工作不知從何做起,現(xiàn)在心里已經(jīng)漸漸清晰明白,壓力也少了許多,多的是更多的友善溝通,和同事間的互幫互助。
公司現(xiàn)在主要以工程和售后為主,工程中無論是弱電工程還是系統(tǒng)集成我都是很有興趣做的,但是弱點系統(tǒng)學(xué)問還把握的不好。學(xué)學(xué)問就要做到熟能生巧,舉一反三,這樣才能在應(yīng)用的時候做到融會貫穿。我將用一部分時間來學(xué)習(xí)弱點系統(tǒng),通過電腦查資料,看專業(yè)書籍的方式,在一個月內(nèi)了解它,生疏它。對弱點的生疏也會使系統(tǒng)集成學(xué)問更加豐富,對寫系統(tǒng)集成方案會有很大關(guān)懷。
今后工作主要以系統(tǒng)集成方向為主,編寫系統(tǒng)集成方案,對系統(tǒng)集成進(jìn)行設(shè)計規(guī)劃和技術(shù)施工。工作期間要做到,多看、多學(xué)、多想、多相互溝通。這段時間活不是很多,就要多看別人的方案,多在網(wǎng)上查看方案,分析案例和施工方法。熟能生巧邊看邊練,努力提高自己對設(shè)計的了解,等到真正做項目工程時能學(xué)的更快,懂得更多,更專業(yè)。
在系統(tǒng)集成上,有許多不足的地方要學(xué)會自省,對施工中用到的東西不會不懂的就要立刻去查,或者問同事,問x哥和x哥,虛心向他們學(xué)習(xí),同事的.閱歷要比我多的多是我學(xué)習(xí)的榜樣。剛開頭確定會有好多問題,比如說:技術(shù)表達(dá)不精確、理解的有錯誤等,在做方案時要是弄不明白會出很嚴(yán)峻的錯誤的,這都是必需面對和解決的。
在公司里,快速而靈敏的思維和全面的思索是必不行少的,要學(xué)會站在多種角度來看問題,這方面我做的不夠好,古話講“三思而后行”,說話要講方式方法,要想一想再說,特別是對待客戶上,要精確分析客戶的需求,還要讓客戶能聽的懂技術(shù)點,讓客戶覺得我們是在幫著他來買東西,我們所做出的正是他所想要的,這樣贏得客戶對我們的信任,工作自然好辦了。
有多余的時間就不能鋪張,要多根經(jīng)理學(xué)習(xí),建立起自己的一套學(xué)習(xí)方法,不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的力氣,并在工作過程中慢慢克服急躁心情。主動、熱忱、細(xì)致地的對待每一項工作。
酒店試用期內(nèi)個人工作總結(jié)篇十三
我于20xx年xx月xx日正式在客服部前臺工作,試用期三個月,時間彈指一揮間毫無聲息的消逝,轉(zhuǎn)瞬間試用期接近尾聲?;厥走^去的三個月,內(nèi)心不禁感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)受,也給我留下了精彩而美而好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經(jīng)受了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學(xué)習(xí)中,對同方人環(huán)有了一個比較完整的熟識;對于公司的進(jìn)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的熟識。在生疏工作的過程中,我也慢慢領(lǐng)會了并有所體會了同方人環(huán)擔(dān)當(dāng)、探究、超越的精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新,為同方人環(huán)的穩(wěn)步進(jìn)展增加新的活力,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了確定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)狀況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作閱歷,期初的一段時間里時常消逝問題。
在此感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心關(guān)懷,讓我準(zhǔn)時發(fā)覺工作中的不足,并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)閱歷教訓(xùn),后來我也生疏了每天的`工作,準(zhǔn)時提交各種報表,做到主動工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn),我對本職工作有了一個更深刻的熟識,特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題,還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出爭辯的問題,我也有了清楚的熟識。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作,這一點很重要,也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當(dāng)然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會連續(xù)努力工作學(xué)習(xí),今后確定盡力做到最好。工作中需要超越的精神,我認(rèn)為正確而不懷疑經(jīng)過努力,工作會越做越好。
在此,在對試用期的工作狀況及(心得體會)做一匯報后,我想借此機(jī)會,正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作力氣和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃進(jìn)展貢獻(xiàn)我全部的力氣。
酒店試用期內(nèi)個人工作總結(jié)篇十四
看時間飛逝,我從9月份參預(yù)工作至今已近一年,經(jīng)過這一年的努力工作和不斷學(xué)習(xí),我獲益良多。在這里,我有必要總結(jié)一下近一年的得與失,發(fā)揚好的地方,改進(jìn)不足的地方,回顧走過的路可以更好的看清前面的路。
品德是準(zhǔn)備一個人價值的先決條件。沒有良好的思想品德,其它的一切都是空談。因此這一年來我堅持定期進(jìn)行品德修養(yǎng)的學(xué)習(xí),提高自身的思想覺悟,形成自身正確的人生觀價值觀。平常,我虛心向?qū)W校老師學(xué)習(xí)教學(xué)閱歷,共同工作,共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。
在這一年里,我擔(dān)當(dāng)學(xué)校數(shù)學(xué)四班級兩個班的教學(xué)工作,工作充實而不乏挑戰(zhàn)。作為一名新老師,我不斷學(xué)習(xí),絲毫不敢松懈,連續(xù)學(xué)習(xí)成為我工作學(xué)習(xí)中重要的一部分。我參加了新老師培訓(xùn)。在工作上,嚴(yán)格要求自己,留意專業(yè)學(xué)問的積累和教學(xué)基本功的訓(xùn)練,對板書、教案等多加揣摩,進(jìn)一步把握了學(xué)校生的學(xué)習(xí)和心理規(guī)律,課后認(rèn)真準(zhǔn)時的'批改作業(yè),留意聽取同學(xué)的看法,準(zhǔn)時了解同學(xué)的學(xué)習(xí)狀況,并有目的的對同學(xué)進(jìn)行輔導(dǎo),并在教學(xué)四項規(guī)范達(dá)標(biāo)中取得合格。
成果是可喜的,收獲是豐碩的。在總結(jié)收獲的同時,我也看到了自己的不足。首先我覺得我的教學(xué)設(shè)計力氣還待提高。在處理已有的學(xué)問與傳授學(xué)問的時候,有時還不能很好協(xié)調(diào)好兩者之間的關(guān)系。對部分教材的內(nèi)容把握不全面。其次論文意識不強(qiáng)。
最終,有時自己的脾氣太過孩子氣,在處理有些事情時過于急躁,還需要有更多的急躁與閱歷。訓(xùn)練工作是一項常做常新、永無止境的工作,需要不斷的總結(jié)與反思。我認(rèn)為正確而不懷疑在反復(fù)的總結(jié)與反思中,我會不斷地完善自我和提高自我,越做越好的。
酒店試用期內(nèi)個人工作總結(jié)篇十五
國家沒有明文規(guī)定婚嫁的有效期。
因此公司對于婚嫁的規(guī)定只要符合法律的規(guī)定,也是具有法律效力的!
絕大多數(shù)公司都會規(guī)定在合同期內(nèi)領(lǐng)證的可以休婚假,還有很多公司為了方便管理,自行規(guī)定的,領(lǐng)證后1年內(nèi)休掉,這些都是比較合理并且在遵守法律的規(guī)定的基礎(chǔ)上的公司規(guī)定,只要拿得出公司的明文規(guī)定,公司都可以按照自己的規(guī)定操作。
再把情況問得復(fù)雜點...如果這位同事是二婚呢?第二次結(jié)婚是不是可以享受婚假....
幫一位朋友問問...胡思亂想者....拖進(jìn)小樹林....
大家也可以分享一下自己公司的關(guān)于請婚假的規(guī)定.....回答詳細(xì)者有獎...解釋權(quán)歸某泉所有...
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酒店試用期內(nèi)個人工作總結(jié)篇十六
進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個月了,在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正確指揮下,我堅持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識、提煉以往工作經(jīng)驗、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對自己的如下:
酒店試用期內(nèi)個人工作總結(jié)篇十七
20xx年x月x日,我有幸擔(dān)任法務(wù)專員一職。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下,我較快地熟悉并適應(yīng)了工作內(nèi)容及環(huán)境,現(xiàn)將我兩個月試用期間的工作情況匯報如下:
1、認(rèn)識歷史及企業(yè)文化。入職伊始,人力資源部的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)便帶領(lǐng)我認(rèn)識了我司各個部門的領(lǐng)導(dǎo)同事,并熟悉了辦公環(huán)境,同事的熱情和環(huán)境的溫馨讓我對新的工作歷程充滿了期待。通過人力資源部組織的新員工入職培訓(xùn),讓我對歷史有了更深的認(rèn)識,感受到了成立之初的莊嚴(yán)使命以及在后期改制發(fā)展階段的.鳳凰涅槃,感受到了排險克難、勇往無前的精神力量,也為自己能夠加入這樣的團(tuán)隊感到自豪,同時對企業(yè)文化有了更深的理解。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度。根據(jù)新員工入職培訓(xùn)中提出的要求,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各項規(guī)章制度,學(xué)習(xí)并了解公司組織架構(gòu),養(yǎng)成第一時間關(guān)注并學(xué)習(xí)公司的最新動態(tài)的習(xí)慣,并按要求做好階段性的工作總結(jié)。同時嚴(yán)格遵守考勤管理制度,在試用期間無遲到、早退等違反考勤管理制度規(guī)定的現(xiàn)象。
1、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),通過主動虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教學(xué)習(xí)、參加業(yè)務(wù)工作會議等多種形式,盡快學(xué)習(xí)并了解公司業(yè)務(wù)運營概況,同時熟悉我司相關(guān)合同管理規(guī)定及法務(wù)崗位的職責(zé)要求。
2、及時完成各類合同的審查工作。在審查工作中,做到與業(yè)務(wù)人員保持溝通聯(lián)絡(luò),充分了解合同背景、交易目的以及雙方的簽約地位,明確我方利益訴求和法律風(fēng)險點,大量查閱相關(guān)法律法規(guī),力求使每一份經(jīng)審查的合同做到法律風(fēng)險的有效控制,防范法律風(fēng)險。在具體審查中,重點審查合同基本條款是否具體、明確、切實可行,尤其是違約責(zé)任條款是否將可能發(fā)生的違約行為全部包括在內(nèi),違約責(zé)任是否明確,通過對這些條款詳細(xì)的約定,以期達(dá)到有效避免風(fēng)險,并限度地維護(hù)我司利益的目的。在這兩個月中,我接觸到了包括大宗貿(mào)易、國際投融資、基金設(shè)立、證券發(fā)行等多個類別的業(yè)務(wù),審查合同也涉及多個種類。因此,在細(xì)致審慎做好合同審查的同時,我也對已審合同不斷進(jìn)行匯總歸類,通過分類總結(jié)不同合同所需注意事項,從而不斷總結(jié)學(xué)習(xí),同時也不斷加強(qiáng)對公司開展的各類業(yè)務(wù)的熟悉掌握。
法務(wù)工作是對業(yè)務(wù)工作的保駕護(hù)航,是公司業(yè)務(wù)工作風(fēng)險控制的重要環(huán)節(jié)。法務(wù)專員是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高技能。因此,我將在明確自身工作重要性的基礎(chǔ)上理清工作思路和方向,不斷努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),定期收集總結(jié)國家最新法律法規(guī),整理與公司開展業(yè)務(wù)需要的各種法律、法規(guī)及規(guī)章制度;加強(qiáng)法律英語學(xué)習(xí),提高涉外合同的審查能力。同時因為法務(wù)工作不可能與業(yè)務(wù)工作相割裂而獨立存在,除了不斷加強(qiáng)自身法律專業(yè)基本功的學(xué)習(xí)之外,我還應(yīng)努力學(xué)習(xí)掌握公司的各項業(yè)務(wù)運營知識,以及財務(wù)管理等多個領(lǐng)域知識,從而更加精準(zhǔn)、確實地審查合同、把控法律風(fēng)險。此后,我也將更加積極主動向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事虛心請教學(xué)習(xí),及時調(diào)整好心態(tài),不斷完善自身的工作習(xí)慣及工作方式,提升工作能力,進(jìn)一步理清并計劃性地推進(jìn)法務(wù)工作的開展。以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作,以工作檢驗學(xué)習(xí),加強(qiáng)總結(jié),不斷完善,提高工作質(zhì)量,提升工作效率。