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        最新物業(yè)管理員的崗位職責 物業(yè)公司管理員工作職責(十二篇)

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            物業(yè)管理員的崗位職責 物業(yè)公司管理員工作職責篇一
            (2)報事追蹤、回訪,意見反饋;
            (3)通過溝通與業(yè)主建立良好關(guān)系;
            (4)搜集客戶需求(客戶特性、服務敏感點等),并進行分析,為項目日常經(jīng)營、服務提供所需信息 ;
            (5)接待來訪客戶,業(yè)務辦理(受理投訴、咨詢、裝修手續(xù)辦理、代辦事務及其它日常工作);
            (6)催收分管區(qū)域物業(yè)服務費、車位費、水電及其它涉及項目經(jīng)營費用;
            (7)收費高峰期,協(xié)助項目財務收取各項費用;
            (8)協(xié)助項目開展各項工作。
            物業(yè)管理員的崗位職責 物業(yè)公司管理員工作職責篇二
            職責
            1、主持區(qū)域物業(yè)外包公司、管理組周例會,制定本周工作計劃表,決議會議事項;
            2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理,對管轄內(nèi)的設備、人員的工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管并按時匯報;
            3、主導推進負責區(qū)域規(guī)章制度文件修改,審核月總結(jié)工作量;
            4、主持項目年度考核工作,項目管理演練。處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作,對物業(yè)管理組成員工作進度和質(zhì)量進行監(jiān)督和考核;
            5、負責社區(qū)領(lǐng)導視察工作的接待準備及關(guān)系維護;
            6、協(xié)助區(qū)域內(nèi)的各種垃圾分類的宣傳;
            7、付責管轄區(qū)內(nèi)的垃圾分類巡檢人員與回收及結(jié)算;
            8、志愿者的招募與籌建。
            任職資格
            1、男女不限,年齡在24-38歲之間,外觀端正,大專或以上學歷;物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗2年以上;
            2、同類物業(yè)項目管理總經(jīng)驗豐富;有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經(jīng)驗;
            3、思維敏捷,實際工作執(zhí)行力強,效率高;在工作面前,肯犧牲自我利益;
            4、能獨立完成物業(yè)各項制度制訂,文筆優(yōu)秀;現(xiàn)場走動能力強,工作落實效率高;
            5、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力,實操工作能力很強;
            6、對服務需求應主動想辦法給予實現(xiàn),實現(xiàn)需求時,應主動與需求方進行溝通;熟悉物業(yè)預算控制;
            7、熱愛物業(yè)行業(yè),對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨特見解。
            物業(yè)管理員的崗位職責 物業(yè)公司管理員工作職責篇三
            1、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、管理規(guī)定,熟悉本物業(yè)公司的各項工作制度、作業(yè)流程、收費內(nèi)容和依據(jù)及客戶的基本情況。
            2、具體實施客戶的入住檔案登記,入住手續(xù)辦理和客戶二次裝修等活動的督辦和跟進。
            3、每日對所轄區(qū)域進行巡查監(jiān)督,對所發(fā)現(xiàn)問題記錄后及時通知相關(guān)人員及時處理。對未及時處理的問題,應查明原因,報主管領(lǐng)導解決。
            4、定期或不定期對業(yè)主進行回訪,向業(yè)主宣傳物業(yè)管理方面的政策及法規(guī),虛心接受業(yè)主的批評和建議,不斷改進工作方法,提高服務質(zhì)量。
            5、每月負責向業(yè)主發(fā)出物業(yè)管理服務費通知單,并配合主管領(lǐng)導作好催繳工作。掌握當月各項應收款項的具體情況,月結(jié)月清。
            6、負責客戶購電的輸入管理工作。負責客戶物品運出房屋的受理登記和監(jiān)督工作。
            7、清楚所管理服務轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔工作,明確作業(yè)任務、標準和要求,掌握各區(qū)域清潔工的基本情況,嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進行日常清掃保潔工作。負責編制用品需求計劃,監(jiān)控使用。
            8、領(lǐng)導安排的各種事情要配合
            物業(yè)管理員的崗位職責 物業(yè)公司管理員工作職責篇四
            職責
            1、負責地區(qū)物業(yè)底盤建設,制度流程落地執(zhí)行與優(yōu)化;
            2、負責物業(yè)服務類需求處理,如尋址、甄選、談判、合同簽署、裝修、物業(yè)供應商引入與管理等,不斷提升服務水平與效率,降低服務成本;
            3、負責物業(yè)成本分析與管控,支持經(jīng)營決策;
            4、對物業(yè)服務交付質(zhì)量進行監(jiān)督和管理改善。
            任職要求
            1、本科及以上學歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
            2、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
            3、熟悉物業(yè)管理操作流程及實施等事務;
            4、親和力強,積極主動,有大局觀,具有強烈的責任心和事業(yè)心,優(yōu)秀的溝通能力和抗壓能力,團隊協(xié)作能力。
            物業(yè)管理員的崗位職責 物業(yè)公司管理員工作職責篇五
            職責:
            1、全面負責大樓物業(yè)部門工作,招商及收費工作
            2、對商務大樓客戶確保提供優(yōu)質(zhì)服務;
            3、完善保潔部和保安部門各項規(guī)章制度,落實崗位責任;
            4、制作每月大樓租金和物業(yè)費報表,并跟進收費情況;
            5、負責與業(yè)主、客戶的日常協(xié)調(diào)和溝通;
            6、負責對大樓客戶的投訴以及各種突發(fā)事件的處理。
            技能要求:
            1、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè),服務意識強;
            2、二年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,且在管理崗位上工作二年以上;
            3、熟悉國家及地方相關(guān)物業(yè)管理法規(guī),熟悉物業(yè)管理工作流程;
            4、有良好的溝通技巧,工作責任心強,有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力;
            5、有物業(yè)管理上崗證者優(yōu)先;
            6、年齡28-38歲,形象佳,熱情開朗,口齒伶俐,善于溝通;
            物業(yè)管理員的崗位職責 物業(yè)公司管理員工作職責篇六
            1.負責客戶及來訪人員的接待工作,為用戶提供有關(guān)大廈管理的咨詢服務。
            2.按工作程序接聽每一個電話,對客人的詢問要規(guī)范、熱情、禮貌、準確地解答。及時準確作好每一個投訴及報修電話的記錄,并定期整理記錄單交文員歸檔。
            3.每日對未完成工作單進行跟蹤,直至工作單完成。如超過規(guī)定期而未完成的工作單應及時上報主管。
            4對大廈內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件沉著處理,配合監(jiān)控室及部門主管按規(guī)定的處理程序聯(lián)系相關(guān)部門,保證電話線路的暢通。
            5.對大廈公共設備、設施進行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,并跟進處理結(jié)果。
            6.檢查監(jiān)督管轄區(qū)域設備設施運行情況,及時將工作維修內(nèi)容報告主管。
            物業(yè)管理員的崗位職責 物業(yè)公司管理員工作職責篇七
            1、負責商場的經(jīng)營分析工作;積極主動的為銷售欠佳的商戶分析原因,做好商戶的經(jīng)營參謀,并對商場整體品牌布局的調(diào)整、品牌的優(yōu)化提升、租金的調(diào)整提出合理化建議;
            2、協(xié)助其他部門處理現(xiàn)場的各類投訴;
            3、負責完成商戶月度場租等各項費用的催繳;
            4、負責商場日常運營管理,協(xié)助安保部處理商場各類突發(fā)事件,杜絕惡性事件和媒體曝光等負面事件的發(fā)生,確保為顧客提供一個環(huán)境優(yōu)雅、秩序良好、溫馨舒適的購物場所;
            5、負責規(guī)范各專賣店的經(jīng)營行為,維護企業(yè)的形象;
            6、負責商場的價格體系管理,審批商戶的商品特價、調(diào)價、pop廣告申請,定期對各專賣店商品的價簽進行清查,確保價格體系的穩(wěn)定;
            7、負責與商戶、廠家、合作伙伴等保持良好的關(guān)系,主動詢問他們的難處并協(xié)調(diào)解決,聽取、采納其可行性建議和意見;
            8、協(xié)助其他部門對新進商戶鋪位裝修、店面形象等進行監(jiān)督、服務和管理,并做好新進商戶和撤場商戶的監(jiān)督管理工作;
            9、負責促銷活動的籌備、組織和實施,確保促銷活動的有序進行;
            10、負責定期對各專賣店進行安全大檢查,積極配合安保部的消防和安全專項檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,杜絕安全隱患;
            11、負責商場內(nèi)外花卉租擺和商場內(nèi)保潔衛(wèi)生的管理;
            物業(yè)管理員的崗位職責 物業(yè)公司管理員工作職責篇八
            1、負責制定物業(yè)管理的各類規(guī)章制度和防范措施;
            2、對公司場地發(fā)生的各類安全事故和隱患進行認真核實和提出處理建議;
            3、負責園區(qū)公共設施、消防、安保、客戶服務的統(tǒng)籌管理;
            4、負責與菜鳥網(wǎng)絡物業(yè)負責人等保持溝通,保持良好的合作關(guān)系;
            5、物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理,物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡視、檢查,物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)裝飾裝修管理;
            6、服從公司領(lǐng)導的其他工作安排等。
            物業(yè)管理員的崗位職責 物業(yè)公司管理員工作職責篇九
            1、 負責巡查小區(qū)各項公共設施的情況、作記錄及處理;
            2、 負責巡查及監(jiān)督小區(qū)的衛(wèi)生、綠化、消殺情況、作記錄及處理;
            3、 檢查監(jiān)督空置單元、各空置樓層、裝修單元情況、并記錄、處理不合格狀況;
            4、 辦理住宅單元收樓、單元裝修申請手續(xù);
            5、 在上級領(lǐng)導下進行客戶意見調(diào)查及反饋;
            6、 在上級領(lǐng)導下開展各項社區(qū)文化活動;
            7、 做好催款及統(tǒng)計工作;
            8、 處理業(yè)主/住戶反映的各項問題,并及時反饋;
            9、 做好商戶、小區(qū)業(yè)主/住戶的日常溝通;
            10、負責各項回訪工作;
            11、完成上級交辦的各項工作任務;
            物業(yè)管理員的崗位職責 物業(yè)公司管理員工作職責篇十
            職責:
            1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成物業(yè)管理的工作(租賃帶看、簽約、保安保潔管理等)
            2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理,對工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管。
            3、主導推進負責區(qū)域物業(yè)制度文件修改,審核月總結(jié)工作量;
            4、處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作,對物業(yè)管理組成員工作進度和質(zhì)量進行監(jiān)督和考核;
            5、協(xié)助區(qū)域物業(yè)房屋租賃及客戶服務;
            6、完成物業(yè)經(jīng)理安排的其他工作。
            任職資格
            1、高中或以上學歷;物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗1年以上;
            2、有物業(yè)管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經(jīng)驗;
            3、實際工作執(zhí)行力強,效率高;在工作面前,肯犧牲自我利益;
            4、熱愛物業(yè)行業(yè),對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨特見解。
            物業(yè)管理員的崗位職責 物業(yè)公司管理員工作職責篇十一
            一、負責公司物業(yè)項目的招商、新租、續(xù)租的工作。
            二、認真進行客戶關(guān)系維護與客戶資源管理,與客戶進行良好的合作關(guān)系。
            三、負責物業(yè)項目的租金及租賃相關(guān)費用的收繳工作。
            四、及時輸入打印收費通知單,保證費用的按時收繳,并對繳納情況隨時進行統(tǒng)計,做好欠費催收工作。
            五、負責對公司所有的空租物業(yè)進行統(tǒng)一管理,按時查驗物業(yè)狀況。
            六、負責周邊市場的租賃行情的收集、分析工作,以及行業(yè)內(nèi)信息以及政府的相關(guān)政策收集工作。
            物業(yè)管理員的崗位職責 物業(yè)公司管理員工作職責篇十二
            職責:
            1、負責與各部門之間工作協(xié)調(diào),并對所協(xié)調(diào)處理事宜實施工作質(zhì)量監(jiān)督;
            2、不定期巡視景區(qū)內(nèi)各區(qū)域,并對公共設施、設備維修和治安等有關(guān)部門提出改進意見;
            3、日常管理工作(檔案、資料、物資、考勤、后勤等),做好外部聯(lián)絡和來訪接待工作;
            4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成日常工作的管理;
            任職要求:
            1、 大專以上學歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);
            2、 服務熱情、周到、禮貌;良好溝通交流能力,形象較好。
            3、 具有物業(yè)管理類相關(guān)證書優(yōu)先。
            4、 1-2年同崗位工作經(jīng)驗。