計劃讓我們有針對性地分配時間和精力，避免浪費。制定計劃時，要相信自己的能力，積極面對挑戰(zhàn)和困難。在執(zhí)行計劃時，我們要時刻保持警惕，注意環(huán)境變化和可能的風險。
美容店長的總結與計劃篇一
超市店長對商品的管理(1)商品質量的管理。店長對商品質量的管理重點是銷售包裝的商品在貨架上陳列期間的質量變化和保質期的控制，冷今天本站小編為大家精心挑選了關于超市店長的總結與計劃的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
回首20xx年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，我經歷很多沒有接觸過的事物和事情;見識了很多從未見識過的新鮮;似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進?？傮w觀察，這一年對我取得長足進步;不論是與顧客的客情投資，還是銷售管理經營與供應商的接洽工作，都在不斷的進步中?，F(xiàn)就本年度工作情況總結如下：
一、工作回顧。
(一)門店情況。
認真想過。尤其是與顧客的客情和解決紛爭以及與各部門和兄弟店面協(xié)商時，這個時候就需要溝通，反復的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經歷太淺以及個人性格有關。我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的能力。
(二)、心思不夠細致缺乏創(chuàng)新。
管理工作要求管理人員心思的細致，包括對員工狀態(tài)的敏感度，對賣場商品的熟悉程度從而發(fā)現(xiàn)問題，對顧客心情的掌握等。所以心要做到細，隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時檢驗工作及個人情況。不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助、相互幫助，只有這樣才能更好的做好工作，通過這段時間來，公司里的同事和兄弟店里的大哥大姐們，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣會限制自己主觀新思維的發(fā)生。真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識，在工作。
目標而努力的這樣一群人成功的幾率占相當大一部份比值，所以做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。
增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體成為了上任后的首要任務。其次，通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。平時以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)?？恐艿蕉氈碌姆杖ノ櫩?。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性。
為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司及門店創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工做好本職工作。清潔工作每時每刻都在進行，看到就做、隨時檢查，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客感覺到好家庭的服務質量及受到優(yōu)質服務后的心滿意足感。在與各部門之間的合作進行的越來越默契?？陀^的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。遇到突發(fā)問題，冷靜對待沉著應對，分析利弊在最快的時間盡可能做出正確的決定，不以私人感情看待事物。在多方面的改進下，香濱店現(xiàn)在的總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著，人員：大部分人的整體素質有了很大的提高。
美容店長的總結與計劃篇二
回首20xx年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;。
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;。
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
總結這一年來的工作，有艱辛，有喜悅，有收獲，也有感慨。我相信公司領導的正確引導之下，門店的業(yè)績將與公司的發(fā)展蒸蒸日上。
美容店長的總結與計劃篇三
轉眼之間，一年已經過去了?；仡欉@一段時間的工作，我在各個同事和領導的支持與配合下，帶領團隊拼搏向上，積極的展開銷售工作，因此去年的業(yè)績有大幅度的增長。
我是去年十月份，剛剛當上xx美容院店長的。如今20xx年已過，在過去的三個月里，我就目前的店長工作做以下的工作報告：
1.建立詳細的顧客檔案，讓每一位店員知道顧客的消費記錄。
2.培訓美容師的專業(yè)技術，尤其是銷售技巧，讓剛剛上崗的員工，提高美容綜合素質。
3.加強與老顧客的溝通，了解顧客的需求，增加于顧客的粘度。
4.在客源拓展方面，堅持以老帶新，讓老朋友介紹新朋友入店。
5.印一些美容院的宣傳單子，在空閑的時候，店員去周邊發(fā)傳單，帶顧客進店。
6.建立逐級的管理制度，明確每一個崗位的職責和分工，盡量的讓美容院事事都有人管。
7.建立獎罰制度，表揚優(yōu)秀的店員，對于工作懈怠、經常出現(xiàn)的店員，進行一定的懲罰。
8.加強服務的意識，提高每一位店員服務的水平，希望真的能夠做到全心全意的為顧客著想，減少投訴的情況。
9.明確全店的銷售目標，將銷售的任務細化以及量化，落實到每一個店員身上。
10.降低美容院的成本，包括日常的物資損耗等，減少美容院的開支。
春節(jié)將近，現(xiàn)在已經是寒冷的冬季了，對于一家美容院來說，項目如果能夠與時俱進，滿足顧客的需要，那么它就是優(yōu)秀的。這個咱們店要主推經絡養(yǎng)生項目，我已經聯(lián)系好了美容廠家，最近店里也會引進幾臺新的養(yǎng)生儀器。
下面是我接下來的工作方法，主要是要務實，不要好高騖遠，先從小事做起，踏踏實實的打好基礎。另外要多交流，無論是我和各位同事之間，還是你們與同事之間，都應該多交流，多互相學習。另外工作如果出現(xiàn)問題，應該及時的糾正，分析利弊才能揚長避短。
收銀員2019下半年工作總結【三】昨天轉瞬就過，對于今天，就讓我們對過去工作來個回顧和總結?？纯次覀児ぷ魃系牡门c失，為以后工作取得更好的成績和突破打下良好的基礎。我從2個方面來談談上半年的工作總結。一方面我們來講講做得好的方面：第一、工作積極性和工作效率的提高班每天都有人在上，如何在工作上保持良好的工作狀態(tài)尤其重要。營造一個良好的工作氛圍，綠色小盆景和溫馨小貼士。讓上班的同事在上班時間保持良好的工作心情，以積極主動的態(tài)度投入到工作中去，那么必然會事半功倍。由于在工作職責上有了明確的分工，落實到位，責任到位，同時也做到了賞罰分明，并且我們會在工作中及時對每項的分工進行及時的調整，用最適當?shù)娜诉x進行最適合的工作。同時我們又設立了值日生制度，每天都會有專人負責專項工作。值得高興的是我們的小組成員會相互協(xié)助，共同完成每天的收尾工作。這半年來，我們的工作失誤明顯減少了，出錯率降低了。第二、學習氛圍和工作業(yè)務技能的進步工作要做好，還要有扎實的崗位技能和業(yè)務知識。在工作輕松之余，我們會進行相互的學習提問，并且我們會自己出試卷進行考核?？嫉米畈畹娜说谜埧停瑢W習和娛樂相間，其樂融融。上半年店鋪有安排輪崗以及新鮮血液的融入，正好也給了我們一個學習和進步的機會，不論是輪崗同事還是新員工，我們實行分人教導同時以舊帶新，相互學習，不論新老員工都有一份培訓計劃。會的溫習一遍，還沒掌握及時提出來，共同學習。一個人突出并不代表整個團隊好，要大家都會都進步才是好。我們也用我們的成績證明了我們的努力沒有白費。第三、服務的熱情服務是我們工作的最終目的。讓顧客滿意我們的服務就是對我們工作最好的認可。以前總會有顧客在疑義我們收銀的女生沒有上妝，但是現(xiàn)在，不!在很早以前，她們都保持著良好的妝容。特別卓真，她的進步那是我們有目共睹的。還有高怡靜，獲得了好幾次店鋪“服務之星”。此次店鋪使用了服務評價系統(tǒng)，也讓我們的服務更上一個臺階。我們不會太去在意結果，但是這無形中給了我們一個工作的壓力，要求我們要服務好每一個顧客，無論熟悉還是陌生的。還有我們也有我們的服務小竅門，就是利用短暫的交替輪流保證持續(xù)的服務熱情。有做得好的，就有做得不好的。在總結我們做好的方面的同時，也說說我們做得不足的方面：1、作為組長的監(jiān)督力度不夠，特別是我本身對自己的要求不夠嚴格，在收入?yún)R總表的電腦錄入上審核不夠認真仔細，導致了不必要的錯誤。尤其在5-6月份中，出現(xiàn)了6次錯誤，這個次數(shù)相對還是比較頻繁的。其次在最近的兩個月的工作上，還出現(xiàn)了3次的現(xiàn)金和刷卡不平的現(xiàn)象。對此，我們也作出了相應的舉措，再次出現(xiàn)類似的錯誤，作為當班的組長，責無旁貸，加倍的扣分登記在我們的工作考核表上。還有在工作上，出現(xiàn)了不必要的錯誤，雖然沒有造成損失，但是卻給別的小組帶了不便和增大了他們的工作負擔，在這里還是有必要向他們表示深深的歉意。我們保證會在今后的工作中杜絕此類情況的發(fā)生。其次在輪崗員工培訓的過程中，我們忽略了按照公司的營運操作指然，而是按照我們平時的工作經驗總結起來并采用了“填鴨式”的方法，這些失誤在后來的測試了暴露無遺。幸好在燦的指點下我們及時改正并在新員工的培訓上嚴格按照操作指然，一步一步來，循序漸進。再者，我們在一些細節(jié)方面做得不夠到位。這些在神秘顧客的調查中一覽無余，像在服務過程中沒有雙手遞單，中途離席沒有致歉，沒有臨別道謝。在此我們也進行了相互了溝通，提高這方面的意識，并且發(fā)揮相互監(jiān)督相互提醒，大家群策群力?？偟膩碚f，半年以來，工作上有成績也有過失，我們會繼續(xù)保持我們做得好的方面，同時也會努力改善我們的不足之處。同時也希望得到所有同事的支持。
美容店長的總結與計劃篇四
一個優(yōu)秀的班長應該是班級的靈魂。今天本站小編給大家整理了班長的工作總結和計劃，希望對大家有所幫助。
轉眼間，大學二年級的美好時光即將過去。在下學期我?guī)е蠹业男湃闻c支持，接任了0+級行政管理+班的班長。到現(xiàn)在已經過去快兩個月了，在這期間我學到了以往所沒有學到的很多東西，有得亦有失，它們激勵著我一步一步腳踏實地的邁向另一個輝煌。下面是我的。
1、班級學習情況：
自從同學們升入大二以來，學習情況明顯要比一年級時情況要好?？赡苁莿倓偵氪髮W，對大學充滿了期待，也可以好好的放松自己了，不由的就懈怠下來。當時做為其中一員，感受頗深。但經過了一年的大學生活，明顯感覺到自己的能力有限，知識水平不足，大學的時光轉眼即逝，學習的壓力越來越大。我做為當時二班的一名學生深諳其中。既然有了學習的壓力，學習起來自然不敢懈怠，日子也過的快起來。通過上課時的觀察，二班的到課率總體說還是好的。在本學期的學習積極性高，參與課堂討論的熱情也高。但是，我們也存在著許多不好的因素，總是有一部分成員遲到、早退、逃課嚴重。學習仍是拖拖拉拉，鑒于此，我作為班長應先從自身找有沒有發(fā)生過以上的事情。并以此作為班級的頭等大事。
2、班級活動情況：
由于剛剛接手職務，許多工作方面有不甚了解，本學期班級活動相對較少。起初，我們對本班以前的取得的榮譽進行了宣傳，一是對以前班長工作的肯定和感謝，二是激勵同學們繼續(xù)努力，不要止步于此。榮譽只能代表以前，我們追求的是未來。那是一份壓力，激勵我。堅持每月的班級例會制度，嚴格完成老師交代的各項事務。在我接任后，本專業(yè)的課程十分緊切，考試也是相當?shù)亩?。天氣也已進入炎熱季節(jié)。所以我們舍棄了許多活動，讓同學們專心于學習、考試。班委成員吸取此次教訓，爭取在合適的時間多搞幾次有意義的活動，突出其學術性，科學性。
3、班級思想情況：
在思想工作方面，我們加強了愛國主義思想教育與法治思想的宣傳。召開了以積極學習“四個新一代”為主題的班會。讓同學們更加深刻的學習中央精神，以飽滿的精神投身到祖國的建設的中。積極響應學校的科學教育理念，支持學校工作。
4、班級生活情況：
二班的生活情況總體良好。在平時的工作中，我們班干的分工明確。我們班同學在宿舍內務工作上也有了很大的改善，為同學們提供了一個良好的休息與生活環(huán)境。譬如，男生各宿舍在每周的衛(wèi)生評比中表現(xiàn)良好。其中，617宿舍獲得了管理系優(yōu)秀宿舍的稱號，我班成員發(fā)揮了很大作用。這都是在各位舍長的努力與積極配合下所取得的成果。
5、班級經費情況：
由于本學期活動較少，班費開支不大。
實收+++元。開銷：++++++元。
班級下學期初步計劃：
我班班委堅持以“服務同學”為中心，力爭使它做到盡善盡美。使同學們在思想上、成績上、能力上都有較大的提高，因而在全面分析的基礎上，對于班級的建設和管理，我們提出了以下的目標和計劃：
1、學習方面。
創(chuàng)造良好的學習環(huán)境。對考研考公務員的同學提供及時實用的考試信息。
2、活動方面。
與多部門，多社團共同組織幾次主題活動。
根據(jù)學生的具體反映，增減活動。
3、其他。根據(jù)下學期的具體情況，制定詳細的。
我們班委在成長，在發(fā)展，我們會更加努力地做好班級工作，為同學服務!讓老師、同學們滿意!
轉眼間，又一個學期過去了。感覺到了一個班集體從初入大學時的慌亂與迷茫到現(xiàn)在拼搏務實的轉變。05級韓語3班就是在這樣的道路上不斷前進著。
韓語3班從一開始就十分注重班級團結建設。最初的3班，是一個四分五裂的班級。女多男少的特點使班內充滿了女生之間的瑣碎矛盾;以宿舍為單位的小集體現(xiàn)象更是愈演愈烈，平時上課及課外時間班內同學大多是以宿舍為一個個小團體各自行動。針對這些現(xiàn)象，我們班委積極組織了一系列的班級集體活動，來提高班級的凝聚力，加強交流，增進感情。如：班委帶領班內同學先后到了湛山寺、中山公園等青島市內著名景區(qū)進行郊游;舉行班級聯(lián)歡會，與外教一起做游戲演節(jié)目;租了烤箱買了烤肉，去石老人沙灘進行自助燒烤等。通過這些活動，班內團結狀況有效得到了改善，人心渙散的問題已經解決。
作為學生，學習當然是最重要的。韓語3班優(yōu)秀的學習成績是通過同學們長久以來不懈努力換來的。雖然班內很大一部分同學是通過調劑才來到這個專業(yè)的，但是他們通過一段時間的學習后逐漸對韓語產生了濃厚的興趣?，F(xiàn)在，班內的學習氣氛十分濃烈，就連課間時間同學們也仍然都坐在教室里學習。
來到大學，同學們都是遠離了家鄉(xiāng)，如何讓大家不會感到孤單產生失落感，又成為班委面對的一個問題。我們深入的研究了班內貧困生的情況，以便對他們進行幫助以及在學校有助學方面的行動時能夠及時落實到班內的貧困生。我們還調查了班內所有同學的生日，在他們每個人過生日時能夠以韓語3班的名義送給他一份禮物，讓每個人都能在他鄉(xiāng)得到家一般的溫暖與關懷。
韓語3班也非常注重同學的課外校內活動的積極參與。我們組織班內同學參加了學校組織的拔河比賽、外文舞臺劇比賽、校田徑運動會等活動，極大的豐富了同學們的校內生活。
為了完善班內的正常學習生活秩序，班委還制定了一系列適應班內工作的新的制度。如：學期末班費出借制度、班費開戶及管理制度、消息傳達制度等。
韓語3班已經在大學生活上步入正軌，當然，韓語3班還會繼續(xù)努力，爭取在各個方面都能做到最好。
時間如流水一樣，一年的光陰就這樣過去了，好像是昨天的事情一樣，在這一年中我受益非淺，從去年的九月份當上班長認真管理里班里的大小事務，認真?zhèn)鬟_導員下達的指令當時只是在想，我是班長要認認真真做，真真正正做人，不要怕事情來找自己，要自己去找事情，只有自己在這樣想著，一邊也是認真的做著，中間大大小小的事情都經歷過。
例如：班里打架，同學們不能夠互相認識，互相擠對，心理戰(zhàn)，口水戰(zhàn)等等問題。
在去年上半年里，我把這些事情都經歷過，剛開始很累，累的要死，管理班里的同學們頭都大了，誰也不服誰!在這種情況下，我沒有多說，只是默默的忍受著這樣那樣的事情來找我，開始我有一些害怕了，不知所措，不知怎么去給安排這些大小事務，沒辦法我只有去找班主任，導員溝通，在去年里我跟班主任說的最多了，一星期都去兩三次吧，按規(guī)定是一周去一次，可我去的是最多的，我可知道我不會去處理這些地事情，沒有經驗，在班主任的講述下我開始慢慢進入狀態(tài)——很有意思剛開始的上臺講話都成問題，一上臺就緊張，也不知道為什么就是緊張，看著臺下那么多的同學就不知所措了，下面有的同學在對著自己笑，有的同學故意搞怪，自己就不知道說什么了，只是站在上面傻傻的笑——只有經歷了這些才會變的成熟起來，變的會做人，會做事，現(xiàn)在我終于好了，上臺也不緊張了，而且在沒有準備的情況下還能夠說出很重要的事情，這很大一部分功勞都歸于班主任和導員是在他們的領導下我才慢慢的成長起來了，在中途我還曾放棄過班長的職務，沒有當過班長的人不知道，這是在學校最基層的職位管理是最多的事情，去年讓我最傷心的是，我所做的一些得不到同學的理解，這是讓我最大的頭疼事情了，有時候自己想哭，想笑，這是為什么!想不明白——每當我想不明白的時候就會去找班主任和導員去問他們再加上自己所提出的問題反復的思考，才得以明白，不容易我自己都在說不易啊!在學習上我在努力讓自己變的優(yōu)秀，可是不由我控制，學習時想工作，工作時想別的，再加上自己的學習基礎差，不少分數(shù)掉了下來——總之在去年里我自己很亂很亂——頭疼!
每當我遇到困難和挫折時，我用不少的話語在激勵著自己向前向前再向前——例如：我是唯一的，銷售我自己，天將大任降于私人也，困難是在提醒我走向成功不遠了!之類的話語，我也只有在獨自受傷時想想這些，讓自己心里好受一些。今年開始我比去年要好的很多，很多事情能夠處理的很好，如;為同學找一些復習資料，幫助有困難的同學，生病了給找藥，同學不清楚的事情去幫助解答——這樣讓我的自信越來越強大了，由于自己的學習基礎差，在考黨課時沒有過，讓我很是抬不起頭來，我不再多想，我只有做好更充分的準備去迎接美好的今天明天我的未來!再次祝06級三班的每個同學每天都有著燦爛的笑容和美好的未來，祝06級成為最好的年級!
美容店長的總結與計劃篇五
轉眼間，大學二年級的美好時光即將過去。在下學期我?guī)е蠹业男湃闻c支持，接任了0+級行政管理+班的班長。到現(xiàn)在已經過去快兩個月了，在這期間我學到了以往所沒有學到的很多東西，有得亦有失，它們激勵著我一步一步腳踏實地的邁向另一個輝煌。下面是我的班級工作總結：
1、班級學習情況：
自從同學們升入大二以來，學習情況明顯要比一年級時情況要好?？赡苁莿倓偵氪髮W，對大學充滿了期待，也可以好好的放松自己了，不由的就懈怠下來。當時做為其中一員，感受頗深。但經過了一年的大學生活，明顯感覺到自己的能力有限，知識水平不足，大學的時光轉眼即逝，學習的壓力越來越大。我做為當時二班的一名學生深諳其中。既然有了學習的壓力，學習起來自然不敢懈怠，日子也過的快起來。通過上課時的觀察，二班的到課率總體說還是好的。在本學期的學習積極性高，參與課堂討論的熱情也高。但是，我們也存在著許多不好的因素，總是有一部分成員遲到、早退、逃課嚴重。學習仍是拖拖拉拉，鑒于此，我作為班長應先從自身找有沒有發(fā)生過以上的事情。并以此作為班級的頭等大事。
2、班級活動情況：
由于剛剛接手職務，許多工作方面有不甚了解，本學期班級活動相對較少。起初，我們對本班以前的取得的榮譽進行了宣傳，一是對以前班長工作的肯定和感謝，二是激勵同學們繼續(xù)努力，不要止步于此。榮譽只能代表以前，我們追求的是未來。那是一份壓力，激勵我。堅持每月的班級例會制度，嚴格完成老師交代的各項事務。在我接任后，本專業(yè)的課程十分緊切，考試也是相當?shù)亩?。天氣也已進入炎熱季節(jié)。所以我們舍棄了許多活動，讓同學們專心于學習、考試。班委成員吸取此次教訓，爭取在合適的時間多搞幾次有意義的活動，突出其學術性，科學性。
3、班級思想情況：
在思想工作方面，我們加強了愛國主義思想教育與法治思想的宣傳。召開了以積極學習“四個新一代”為主題的班會。讓同學們更加深刻的學習中央精神，以飽滿的精神投身到祖國的建設的中。積極響應學校的科學教育理念，支持學校工作。
4、班級生活情況：
二班的生活情況總體良好。在平時的工作中，我們班干的分工明確。我們班同學在宿舍內務工作上也有了很大的改善，為同學們提供了一個良好的休息與生活環(huán)境。譬如，男生各宿舍在每周的衛(wèi)生評比中表現(xiàn)良好。其中，617宿舍獲得了管理系優(yōu)秀宿舍的稱號，我班成員發(fā)揮了很大作用。這都是在各位舍長的努力與積極配合下所取得的成果。
5、班級經費情況：
由于本學期活動較少，班費開支不大。
實收+++元。開銷：++++++元。
班級下學期初步計劃：
我班班委堅持以“服務同學”為中心，力爭使它做到盡善盡美。使同學們在思想上、成績上、能力上都有較大的提高，因而在全面分析的基礎上，對于班級的建設和管理，我們提出了以下的目標和計劃：
1、學習方面。
創(chuàng)造良好的學習環(huán)境。對考研考公務員的同學提供及時實用的考試信息。
2、活動方面。
與多部門，多社團共同組織幾次主題活動。
根據(jù)學生的具體反映，增減活動。
3、其他。根據(jù)下學期的具體情況，制定詳細的工作計劃。
我們班委在成長，在發(fā)展，我們會更加努力地做好班級工作，為同學服務!讓老師、同學們滿意!
美容店長的總結與計劃篇六
轉眼之間，一年已經過去了?；仡欉@一段時間的工作，我在各個同事和領導的支持與配合下，帶領團隊拼搏向上，積極的展開銷售工作，因此去年的業(yè)績有大幅度的增長。
我是去年十月份，剛剛當上某某美容院店長的。如今20xx年已過，在過去的三個月里，我就目前的店長工作做以下的工作報告：
1.建立詳細的顧客檔案，讓每一位店員知道顧客的消費記錄。
2.培訓美容師的專業(yè)技術，尤其是銷售技巧，讓剛剛上崗的員工，提高美容綜合素質。
3.加強與老顧客的溝通，了解顧客的需求，增加于顧客的粘度。
4.在客源拓展方面，堅持以老帶新，讓老朋友介紹新朋友入店。
5.印一些美容院的宣傳單子，在空閑的時候，店員去周邊發(fā)傳單，帶顧客進店。
6.建立逐級的管理制度，明確每一個崗位的職責和分工，盡量的讓美容院事事都有人管。
7.建立獎罰制度，表揚優(yōu)秀的店員，對于工作懈怠、經常出現(xiàn)的店員，進行一定的懲罰。
8.加強服務的意識，提高每一位店員服務的水平，希望真的能夠做到全心全意的為顧客著想，減少投訴的情況。
9.明確全店的銷售目標，將銷售的任務細化以及量化，落實到每一個店員身上。
10.降低美容院的成本，包括日常的物資損耗等，減少美容院的開支。
春節(jié)將近，現(xiàn)在已經是寒冷的冬季了，對于一家美容院來說，項目如果能夠與時俱進，滿足顧客的需要，那么它就是優(yōu)秀的。這個咱們店要主推經絡養(yǎng)生項目，我已經聯(lián)系好了美容廠家，最近店里也會引進幾臺新的養(yǎng)生儀器。
下面是我接下來的工作方法，主要是要務實，不要好高騖遠，先從小事做起，踏踏實實的.打好基礎。另外要多交流，無論是我和各位同事之間，還是你們與同事之間，都應該多交流，多互相學習。另外工作如果出現(xiàn)問題，應該及時的糾正，分析利弊才能揚長避短。
美容店長的總結與計劃篇七
目標而努力的這樣一群人成功的幾率占相當大一部份比值，所以做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。
增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體成為了上任后的首要任務。其次，通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。平時以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)?？恐艿蕉氈碌姆杖ノ櫩汀０l(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性。
為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司及門店創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工做好本職工作。清潔工作每時每刻都在進行，看到就做、隨時檢查，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客感覺到好家庭的服務質量及受到優(yōu)質服務后的心滿意足感。在與各部門之間的合作進行的越來越默契。客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。遇到突發(fā)問題，冷靜對待沉著應對，分析利弊在最快的時間盡可能做出正確的決定，不以私人感情看待事物。在多方面的改進下，香濱店現(xiàn)在的總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著，人員：大部分人的整體素質有了很大的提高。
美容店長的總結與計劃篇八
轉眼之間，一年已經過去了。回顧這一段時間的工作，我在各個同事和領導的支持與配合下，帶領團隊拼搏向上，積極的展開銷售工作，因此去年的業(yè)績有大幅度的增長。
我是去年十月份，剛剛當上xx美容院店長的。如今20xx年已過，在過去的三個月里，我就目前的店長工作做以下的工作報告：
1.建立詳細的顧客檔案，讓每一位店員知道顧客的消費記錄。
2.培訓美容師的專業(yè)技術，尤其是銷售技巧，讓剛剛上崗的員工，提高美容綜合素質。
3.加強與老顧客的溝通，了解顧客的需求，增加于顧客的粘度。
4.在客源拓展方面，堅持以老帶新，讓老朋友介紹新朋友入店。
5.印一些美容院的宣傳單子，在空閑的時候，店員去周邊發(fā)傳單，帶顧客進店。
6.建立逐級的管理制度，明確每一個崗位的職責和分工，盡量的讓美容院事事都有人管。
7.建立獎罰制度，表揚優(yōu)秀的店員，對于工作懈怠、經常出現(xiàn)的店員，進行一定的懲罰。
8.加強服務的意識，提高每一位店員服務的水平，希望真的能夠做到全心全意的為顧客著想，減少投訴的情況。
9.明確全店的銷售目標，將銷售的任務細化以及量化，落實到每一個店員身上。
10.降低美容院的成本，包括日常的物資損耗等，減少美容院的開支。
春節(jié)將近，現(xiàn)在已經是寒冷的冬季了，對于一家美容院來說，項目如果能夠與時俱進，滿足顧客的需要，那么它就是優(yōu)秀的。這個咱們店要主推經絡養(yǎng)生項目，我已經聯(lián)系好了美容廠家，最近店里也會引進幾臺新的養(yǎng)生儀器。
下面是我接下來的工作方法，主要是要務實，不要好高騖遠，先從小事做起，踏踏實實的打好基礎。另外要多交流，無論是我和各位同事之間，還是你們與同事之間，都應該多交流，多互相學習。另外工作如果出現(xiàn)問題，應該及時的糾正，分析利弊才能揚長避短。
收銀員2019下半年工作總結【三】昨天轉瞬就過，對于今天，就讓我們對過去工作來個回顧和總結?？纯次覀児ぷ魃系牡门c失，為以后工作取得更好的成績和突破打下良好的基礎。我從2個方面來談談上半年的工作總結。一方面我們來講講做得好的方面：第一、工作積極性和工作效率的提高班每天都有人在上，如何在工作上保持良好的工作狀態(tài)尤其重要。營造一個良好的工作氛圍，綠色小盆景和溫馨小貼士。讓上班的同事在上班時間保持良好的工作心情，以積極主動的態(tài)度投入到工作中去，那么必然會事半功倍。由于在工作職責上有了明確的分工，落實到位，責任到位，同時也做到了賞罰分明，并且我們會在工作中及時對每項的分工進行及時的調整，用最適當?shù)娜诉x進行最適合的工作。同時我們又設立了值日生制度，每天都會有專人負責專項工作。值得高興的是我們的小組成員會相互協(xié)助，共同完成每天的收尾工作。這半年來，我們的工作失誤明顯減少了，出錯率降低了。第二、學習氛圍和工作業(yè)務技能的進步工作要做好，還要有扎實的崗位技能和業(yè)務知識。在工作輕松之余，我們會進行相互的學習提問，并且我們會自己出試卷進行考核。考得最差的人得請客，學習和娛樂相間，其樂融融。上半年店鋪有安排輪崗以及新鮮血液的融入，正好也給了我們一個學習和進步的機會，不論是輪崗同事還是新員工，我們實行分人教導同時以舊帶新，相互學習，不論新老員工都有一份培訓計劃。會的溫習一遍，還沒掌握及時提出來，共同學習。一個人突出并不代表整個團隊好，要大家都會都進步才是好。我們也用我們的成績證明了我們的努力沒有白費。第三、服務的熱情服務是我們工作的最終目的。讓顧客滿意我們的服務就是對我們工作最好的認可。以前總會有顧客在疑義我們收銀的女生沒有上妝，但是現(xiàn)在，不!在很早以前，她們都保持著良好的妝容。特別卓真，她的進步那是我們有目共睹的。還有高怡靜，獲得了好幾次店鋪“服務之星”。此次店鋪使用了服務評價系統(tǒng)，也讓我們的服務更上一個臺階。我們不會太去在意結果，但是這無形中給了我們一個工作的壓力，要求我們要服務好每一個顧客，無論熟悉還是陌生的。還有我們也有我們的服務小竅門，就是利用短暫的交替輪流保證持續(xù)的服務熱情。有做得好的，就有做得不好的。在總結我們做好的方面的同時，也說說我們做得不足的方面：1、作為組長的監(jiān)督力度不夠，特別是我本身對自己的要求不夠嚴格，在收入?yún)R總表的電腦錄入上審核不夠認真仔細，導致了不必要的錯誤。尤其在5-6月份中，出現(xiàn)了6次錯誤，這個次數(shù)相對還是比較頻繁的。其次在最近的兩個月的工作上，還出現(xiàn)了3次的現(xiàn)金和刷卡不平的現(xiàn)象。對此，我們也作出了相應的舉措，再次出現(xiàn)類似的錯誤，作為當班的組長，責無旁貸，加倍的扣分登記在我們的工作考核表上。還有在工作上，出現(xiàn)了不必要的錯誤，雖然沒有造成損失，但是卻給別的小組帶了不便和增大了他們的工作負擔，在這里還是有必要向他們表示深深的歉意。我們保證會在今后的工作中杜絕此類情況的發(fā)生。其次在輪崗員工培訓的過程中，我們忽略了按照公司的營運操作指然，而是按照我們平時的工作經驗總結起來并采用了“填鴨式”的方法，這些失誤在后來的測試了暴露無遺。幸好在燦的指點下我們及時改正并在新員工的培訓上嚴格按照操作指然，一步一步來，循序漸進。再者，我們在一些細節(jié)方面做得不夠到位。這些在神秘顧客的調查中一覽無余，像在服務過程中沒有雙手遞單，中途離席沒有致歉，沒有臨別道謝。在此我們也進行了相互了溝通，提高這方面的意識，并且發(fā)揮相互監(jiān)督相互提醒，大家群策群力?？偟膩碚f，半年以來，工作上有成績也有過失，我們會繼續(xù)保持我們做得好的方面，同時也會努力改善我們的不足之處。同時也希望得到所有同事的支持。
美容店長的總結與計劃篇九
經過前一段時間的工作和大干50天的拼搏，我們預計完成全年銷售毛利平均計劃的__%，實際完成了__%，有近50%的銷售小組都已超額完成。排名前三位的部門是：生鮮部完成了105%，食品部102.7%，百貨部98.9%。
__年兩節(jié)銷售額計劃的完成，這樣的業(yè)績凝聚著全體干部員工的智慧和心血，在此，我謹代表____百貨向大家表示衷心的感謝和崇高的敬禮!下面就簡要總結一下__年度兩節(jié)銷售的主要工作：
(一)抓好營銷策劃工作,求新求變。
由于____零售市場形勢的變化，__年我們____百貨也在營銷策劃、促銷活動上下了功夫，目的是抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日的銷售，我們推出了一系列的促銷活動：會員積分兌換獎品、抓獎、買贈、打折、特價、平安夜送平安果、幸運大轉輪、大型文藝會演、春節(jié)送對聯(lián)、送福字、送紅包、元宵燈會一條街銷售、情人節(jié)投許愿石羸現(xiàn)金卡、送玫瑰、裝飾巧克力一條街等等，這些活動都為商場的聚集人氣，擴大影響，促進銷售，起到了一定的拉動作用。因為我們在促銷策劃上面沒有什么經驗，但經過張經理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是成功的一半。節(jié)日旺季過后，把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。
(二)抓好商品的結構調整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應市場消費需求。
由于經濟形勢的變化，銷售市場競爭格局的變化，今年的商品的結構、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部門經理始終把商品結構調整、組織適銷對路商品，庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來抓落實。各部門經理主動對兩節(jié)銷售形勢進行了分析，對商品的結構、庫存進行了更加詳細的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結構的調整、抓好庫存管理。
1、生鮮部：部經理與各組組長開會交談，研究要貨方案，最終的要貨量基本上是準確的。為了吸引更多的顧客，部經理與供貨商勤溝通，基本做到了進價最低、售價低于興隆的進銷策略。另外還補充了不少新產品，例如糕點組的北京特產糕點、糯米糍;干果組的紅泥花生，低價位的冰糖、葡萄干;香腸組的十元一只的溝幫子熏雞、錦江香腸等等，都提高了銷售。
2、食品部：根據(jù)今年的實際情況，調整了上貨量，啤酒、中低檔白酒、禮包系列按去年的75%;茅臺、五糧液、劍南春等高檔酒按去年的50%;食用油隨進隨買、調料飲料寧多毋少。兩節(jié)過后，看這個比例是正確的。為豐富商品品種，提高競爭力，又新進了黃金酒、進口品客薯片、好友趣系列薯片，吊爐花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、嬰兒顆粒面等等。
3、百貨部：部經理與各個小組分析現(xiàn)有的庫存情況，經營情況，準確要貨，保證了節(jié)后庫存商品，無大量積壓、無斷檔現(xiàn)象。根據(jù)民俗，中國人在春節(jié)有更換生活日用品的習慣，百貨部將日用碗的種類達到了100多個品種，筷子達到了50多種，菜板規(guī)格40多種，不銹鋼、塑料盆60多種，使銷售得到平穩(wěn)上升。
4、針紡部：與廠家溝通，爭取了一些特價商品：床上用品組的“108”元特價雙人被，銷售了近300條，并帶動了其它商品的銷售。
5、鞋部：加強與各個聯(lián)銷商、供應商的協(xié)調，爭取更多的優(yōu)惠政策和促銷資源。例如童鞋組新組裝了一套貨柜，改變了形象，增加了銷量，平均完成計劃的108.1%。
6、服裝部：因原材料價格上升，商品價格偏高，購買力下降，整個服裝行業(yè)都顯得冷清，各廠家銷售都較去年直線下降，部經理與營業(yè)員每天考查市場，共同分析、探討。童裝組的天津童裝成了主打商品，價格適中、適合運動。又進了一種時尚的款式，使得童裝銷售非常樂觀，完成了計劃的91.3%。
美容店長的總結與計劃篇十
我現(xiàn)在重整車間實習。去年暑假我們就通過一級培訓，了解了公司的企業(yè)文化和各項規(guī)章制度，體會到--集團是一個管理上嚴格，技術上不斷創(chuàng)新的年青企業(yè)，通過半個月的軍訓，鍛煉了我堅強的品質，改掉了從前做事懶散拖拉的壞習慣。由于我學的專業(yè)是應用化工技術專業(yè)，很榮幸被分到重整車間學習工作。
現(xiàn)將我這兩個多月試用期的學習和工作情況匯報一下。
一、掌握的知識和技能。
(一)初級學習階段。
3.學會穩(wěn)汽和循環(huán)氫的標準取樣操作。
(二)中級學習階段。
1.繪制本崗位的詳細流程圖;。
3.了解重整崗上的工藝指標和控制的產品質量標準;。
4.掌握壓縮機巡檢內容、日常維護和事故處理預案。
(三)定崗沖刺階段。
1.學會粗汽油餾程、干點、凝點、閃點的控制方法，能夠替主操盯盤;。
2.了解重整崗的開停工方案包括蒸汽掃線原則、引油流程;。
3.冬季投用伴熱流程;。
4.掌握重整崗上部分事故處理方法;。
5.作為重整副操能夠獨立完成巡檢內容，并能查找本崗位的安全隱患。
二、學習任務完成情況。
1.順利通過壓縮機和重整崗位的考試;。
3.配合同事完成車間的日常工作。
三、工作中的不足與改進。
1.對產品質量控樣掌握不好，今后多向主操請教;。
2.對大型設備(如塔、換熱器的內部結構)不清楚等，在今后的檢修中注意多加觀察;。
3.遇到緊急情況易慌張，不會處理，今后多學習事故處理預案。
四、工作體會。
第一天站在裝置下看著十幾米高的操作平臺和塔，心里有些害怕，心想這踩上去就顫顫悠悠的鐵樓梯安全嗎，剛爬到四層腿就有點發(fā)抖，在同事的指導下我慢慢地爬了一層又一層，當我緩慢地爬到反應塔頂十三層時，心里是無比的激動，我終于戰(zhàn)勝了自己。我俯視著全廠，從今天開始我就要以全新的姿態(tài)投入到我的工作中了。
五、職業(yè)生涯規(guī)劃。
寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來，年輕的我將秉承企業(yè)的文化理念：每天超越自我，時刻追求卓越，以嚴格的標準要求自己，努力讓自己盡快成為以一名合格的員工。
這是我的第一份工作，這三個月來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。
指出，真抓才能攻堅克難，實干才能夢想成真。人的精力是有限的，形式上顧得多了，抓實質問題的時間就少了;面子上的事想得多了，解決實際困難的動力就少了。工作不求實效，舉措不講實際，不能從點滴入手、從具體事做起，怎么能抓到新問題、摸到新情況?怎么能構建起一整套落實總目標的科學有效的機制?怎么能樹立起實現(xiàn)總目標的煥然一新、風清氣正的政治生態(tài)?在兩學一做學習教育中開展學講話、轉作風、促落實專項活動，目的是促，就是要在實干中解決問題，在實干中推進發(fā)展，推進兩學一做學習教育常態(tài)化制度化，使全區(qū)廣大黨員干部統(tǒng)一思想、凝聚共識，做到總目標家喻戶曉、入心入腦，從而聚焦總目標、盯住總目標、落實總目標。
在促進工作落實上見實效，就要促進兩手抓機制的落實。要兩手抓，兩手硬。一手抓穩(wěn)定、一手抓經濟，建立兩套班子、兩套運行機制，推動經濟社會健康發(fā)展。在新疆，沒有穩(wěn)定一切皆為零，要堅持穩(wěn)定壓倒一切，把維護穩(wěn)定放在各項工作的首位;同時，發(fā)展是解決一切問題的基礎和總鑰匙，是長治久安的堅實基石和有力保證，要抓牢發(fā)展不放松，堅定不移緊貼民生推動全區(qū)更好更快發(fā)展。因此，新疆工作既要集中精力抓發(fā)展，更要全力以赴保穩(wěn)定，要協(xié)調配合、互相補臺，切實抓好穩(wěn)定和發(fā)展這兩個關鍵點。
在促進工作落實上見實效，就要打好的組合拳。維護社會穩(wěn)定和長治久安，是的黨中央交給我們的重大任務，是重于泰山的政治責任。全區(qū)各族干部群眾要牢固樹立維護穩(wěn)定工作沒有局外地區(qū)、沒有局外單位、沒有局外人的思想，時刻緊繃維護穩(wěn)定這根弦，打好六個抓好五個管住四個全覆蓋的組合拳，標本兼治、綜合施策、立體防控，下好先手棋、打好主動仗，牢牢掌握反分裂斗爭的主動權。
在促進工作落實上見實效，就要在促字上下真功。改革發(fā)展要推進、民生福祉要保障、民族團結要加強、宗教和諧要促進、生態(tài)環(huán)境要保護、基層基礎要牢固，都需要在促字上下真功、見實效，以更大的決心、更大的力度，落實好自治區(qū)黨委確定的各項措施，確保每一項工作、每一個細節(jié)都有人抓、有人管、有人負責，不見成效誓不罷休，推動全區(qū)各級各部門把總目標落實到思想上、落實到崗位上、落實到行動上、落實到工作成效上。
實干是最質樸的方法論。我們只有努力促進學講話、轉作風、促落實專項活動見實效，做到真正把總目標裝在心上、扛在肩上、抓在手上，形成不講條件、不打折扣，講實話、鼓實勁，出實招、干實事的良好氛圍，才能全力推動我區(qū)各項工作實現(xiàn)新突破、取得新成效，才能凝神聚力、勇往直前，確保總目標落地生根。
20____新疆學轉促學習心得體會范文二在兩學一做學習教育中開展學講話、轉作風、促落實專項活動，要避免一陣風、雨過地皮濕現(xiàn)象，重在抓好建章立制，堅持標本兼治，健全完善長效機制。
標本兼治是閃耀著唯物主義思想光芒的科學方法論，是我們黨管黨治黨的一貫要求，更是新形勢下，全面從嚴治黨的內在規(guī)律。
指出，深入推進全面從嚴治黨，必須堅持標本兼治。要堅持治標不松勁，不斷以治標促進治本，既猛藥去疴、重典治亂，也正心修身、涵養(yǎng)文化，守住為政之本。這一科學論斷為我們在新的起點上推動全面從嚴治黨向縱深發(fā)展提供了根本遵循。
作風建設，是執(zhí)政黨的風向標。作風優(yōu)劣關系到人心向背，關系到執(zhí)政根基。特別是在面臨兩個三期疊加形勢的新疆，作風建設直接關系到黨中央治疆方略能否落地生根，關系到社會穩(wěn)定和長治久安總目標能否如期實現(xiàn)。因此，在兩學一做學習教育中開展學講話、轉作風、促落實專項活動，既要治標，嚴格執(zhí)紀、鐵面問責，以刮骨療毒、壯士斷腕的決心，下猛藥、出重典，以零容忍的態(tài)度查處四風四氣問題;也要治本，鑄牢理想信念，織密制度籠子，形成作風建設的長效機制，固本培元、久久為功，營造風清氣正的政治生態(tài)。
堅持標本兼治，首先要打牢思想基礎，健全完善經常性的教育機制，讓理想信念之樹長青。黨中央治國理政的新理念新思想新戰(zhàn)略、關于新疆工作的一系列重要講話和指示精神，是管方向管全局管長遠的，為我們在新時期做好新疆的各項工作提供了基本遵循。深入系統(tǒng)地學習掌握好其精髓要義，是全區(qū)各級黨組織和全體黨員干部義不容辭的責任。不僅要讀原著、學原文、悟原理，還要帶著感情學、帶著使命學、帶著問題學。在學習的過程中，著力查找四風四氣方面的突出問題，深刻剖析問題的危害和根源;在學習的過程中，不斷增強自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，進一步補足精神之鈣;在學習的過程中，進一步強化宗旨意識，增強對實現(xiàn)新疆社會穩(wěn)定和長治久安總目標的責任感和使命感，以理想信念引路，凝聚起實現(xiàn)總目標的磅礴力量。
堅持標本兼治，關鍵在于把權力關進制度的籠子里，用制度治黨、管權、治吏。一是通過健全完善責任機制，細化各級領導班子、一把手和班子成員在這項活動中的具體責任，列出責任清單、作出公開承諾，主動接受各方面的監(jiān)督;二是通過健全完善監(jiān)督檢查機制，讓明察暗訪工作常態(tài)化、長效化，及時發(fā)現(xiàn)和掃除各類作風之弊、行為之垢;三是通過健全完善激勵約束機制，把轉變作風、維護穩(wěn)定的實際成效作為評價任用干部的重要依據(jù)，嚴格獎懲、獎罰分明，讓想干成事者有機會、能干成事者有舞臺、干成事者有位子，讓政治生態(tài)風清氣正煥然一新。
水滴石穿，繩鋸木斷。在兩學一做學習教育中開展學講話、轉作風、促落實專項活動，是一場攻堅戰(zhàn)，也是持久戰(zhàn)，我們要堅持標本兼治，構建長效機制，以鍥而不舍、馳而不息的決心和毅力，切實推動全面從嚴治黨向縱深發(fā)展，以優(yōu)良作風保障總目標落地生根。
20____新疆學轉促學習心得體會范文三今年，博湖縣將緊緊圍繞社會穩(wěn)定和長治久安總目標，認真學習貫徹學轉促活動，按照生態(tài)引領、綠色發(fā)展、全域旅游、幸福宜居的發(fā)展思路，大力實施生態(tài)+5a+戰(zhàn)略，推動一二三產融合升級，切實提升各族群眾生活水平，努力將文化旅游業(yè)打造成博湖戰(zhàn)略性支柱產業(yè)和引領綠色發(fā)展的龍頭產業(yè)。博湖縣委副書記、政法委書記、人大黨組書記朱軍說：今年，博湖將投入5億元實施縣城人居環(huán)境改善和百信休閑公園提標改造等工程，建設開都河縣城段至大河口景區(qū)13公里游步道、自行車道、馬道和景觀建筑，打造疆內少有、巴州獨有健康養(yǎng)生、休閑觀光的風景線。
連日來，輪臺縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門將學轉促活動作為工作的重中之重，積極部署切實落實確保取得成效。輪臺縣委副書記、縣長庫來西玉素甫說，該縣堅持圍繞穩(wěn)定抓發(fā)展、抓好發(fā)展惠民生的思路，大力推進杏子、核桃兩個10萬畝工程，著力發(fā)展農牧民長期增收、穩(wěn)定增收的支柱性產業(yè)。堅持民生優(yōu)先、民生先動，持續(xù)開展民生建設年活動，突出抓好32所農村雙語幼兒園、20____套安居富民房和鄉(xiāng)村環(huán)境綜合整治工程的實施。
尉犁縣興平鄉(xiāng)達西村充分利用主題黨日活動，結合愛祖國、感黨恩、聽黨話、跟黨走宣傳掛圖展出、參觀達西紅色教育基地談體會等活動，深入推進學轉促活動。
且末縣委宣傳部駐阿羌鄉(xiāng)喀特勒什村工作隊在開展學轉促活動中，積極組織各族黨員干部切實轉變工作作風、狠抓各項政策落實，充分發(fā)揮工作組示范引領作用，將村黨組織建設作為黨務工作重點，著重培養(yǎng)村民黨員，教育各族群眾學習宣傳落實黨的好政策。工作隊隊長艾爾肯莫明說：我們將進一步融入群眾、服務群眾、拉近干群距離，動員各族干群全面打贏脫貧攻堅戰(zhàn)，大力培植農牧業(yè)產業(yè)基礎，發(fā)動各級黨員干部切實踐行為人民服務的理念，為實現(xiàn)社會穩(wěn)定和長治久安總目標奠定良好基礎。
20____新疆學轉促學習心得體會范文四堅強的組織領導，是各種學習教育實踐活動橫向到邊、縱向到底的前提和保證。在兩學一做學習教育中開展學講話、轉作風、促落實專項活動，很重要的一個方面，就是加大對活動組織領導的力度。
各級黨組織在切實改進作風、加強干部隊伍建設等方面具有不可替代的示范、引領和帶動作用，擔負著加強組織領導的重大職責。當前，自治區(qū)黨委已經對學轉促專項活動作出了安排部署，明確提出了開展活動的目標要求。此項活動意義重大、責任重大，各族群眾充滿期待。全區(qū)各級黨委(黨組)務必在領導和組織層面上多下工夫，以強有力的組織領導推動落實。如此，才能使活動不虛、不空、不偏，始終保持正確的方向，扎實有序開展。
大雁群飛頭雁領。抓緊抓實抓好學轉促活動，高度重視、落實領導責任是前提。領導干部既是貫徹落實此項活動的骨干力量，又承擔著組織和示范帶動的領導責任。各級黨委(黨組)務必把在兩學一做學習教育中開展學講話、轉作風、促落實專項活動擺上重要議事日程，各級黨委(黨組)書記擔負起第一責任人職責，親自抓、負總責，推動形成一級做給一級看、一級帶著一級干的良好局面，確保學轉促活動善始善終、善做善成，并與年度各項工作緊密結合、相得益彰、相互促進。
加強宣傳引導，是我們黨開展工作的一種有效方法。根據(jù)學轉促活動的節(jié)奏和進度，自治區(qū)各主要媒體應當充分發(fā)揮輿論引導主陣地作用，加大力度宣傳全區(qū)學轉促活動的部署要求和進展，及時總結各地各部門各單位開展活動的新認識、新經驗、新舉措、新做法，從而弘揚正能量，鼓舞士氣干勁，努力營造學講話、轉作風、促落實的濃厚氛圍。
美容店長的總結與計劃篇十一
20xx年是xxxx收獲的一年，是充滿激情的一年，在過去的一年里，在xxxx各級領導的關懷和幫助下，在各位員工積極配合下，xxxx獲得了空前的成功。在這里，我謹代表xxxx直營店向大家表示深深的感謝。
20xx年主要工作情況匯報。
轉眼間20xx年已經接近尾聲，這一年以來，在xxxx各級領導的關心和幫助下，和各位xxxx的兄弟姐妹們的通力配合下，xxxx全體員工上下一心，心往一處想，力往一處使，我們xxxx美容院獲得了業(yè)績上的重大突破。我作為xxxx的一名普通的店長，我為我在這種富有凝聚力的團隊中工作感到自豪。從事美容行業(yè)這么多年，我深知一個店長責任重大，我是從普通的美容師一步一步走到今天，這其中有過歡樂，也有過辛酸的淚水，有過顧客對我們的`各種刁難，也有著顧客對我們鼓勵的微笑。但是作為服務行業(yè)，我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗，只有這樣，我們才能隨著xxxx一起成長和進步，最終成為美容行業(yè)最優(yōu)秀的服務團隊。
20xx年我們美容店取得的主要成績有，我們創(chuàng)造業(yè)績300多萬，平均每個月業(yè)績將近10萬，獲得xxxx最佳直營店光榮稱號，同時我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務，獲得了廣大加盟商的一致好評和認可。尤其是我們的最佳美容導師xx無論何時何地出差，都永遠是最積極的，除了給我們直營店創(chuàng)造了高額的業(yè)績外，也幫助我們很多加盟商獲得成功，在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻給他。
美容店長的總結與計劃篇十二
光陰似箭，日月如梭。20xx年過去了，在過去的一年里，我作為神經內科護理單元責任組長，在護士長領導下工作。認真履行責任組長職責，堅持“以病人為中心”的服務理念，配合護士長帶領本單元年輕護士們以優(yōu)質的服務、優(yōu)良的技術，熱誠地為廣大患者服務。
作為責任組長，在工作中我做到掌握患者的病情、治療及護理情況指導護士工作，根據(jù)病人護理需要下護囑，解決護理疑難問題。督促、指導護士與病人進行交流、溝通，實施心理護理，作好健康教育。責任護士不在班時，承擔其職責。及時評價新入院、危重病人的護理程序實施情況，指導責任護士及護生進行教學查房，開展專題講座。
我們面對的多是腦血管疾病、肢體偏癱、失語等病人，且以中老年居多，有的喪失了意識，有的喪失了信心。因此，我們不僅要配合醫(yī)生治“身”病，更要治“心”病。在做好日常護理工作的同時，還要不厭其煩、耐心細致地指導、督促病人進行積極的康復訓練，驅走病魔，戰(zhàn)勝心魔。通過我們的努力，病人得到了全方位的護理服務，提高了護理質量，融洽了護患關系，病人滿意度穩(wěn)步上升，健康教育覆蓋率達到100%。我們的工作得到了病人的稱譽，家屬的稱道，病人的宣傳就是最好的宣傳。不論是在醫(yī)院內部還是在社會上，神經內科的服務都得到了認可。一位家屬留下這樣一段話:住院期間如同在家一樣，沒有意見，只有滿意。作為護士，這正是我們所力求的。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪！在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好自己的工作，急病人之所急，為病人負責。作為責任組長，我時刻的意識到我擔子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！
美容店長的總結與計劃篇十三
__年就要過去了，在__的六個月時間里，感悟到了太多，也學到了太多。從開始的銷售員到現(xiàn)在的店長，其中也經歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和一些問題進行一下總結。
一個店就像是一個家，店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設備、安全......各個方面都要照顧周到，任何一個小的細節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。
店長也是一個店的領導者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長需要站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務和目標。還要為了達到這一目標需要做什么，怎么做才能達到最佳的效果。
每一位顧客的資料都不應該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細節(jié)資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關懷。此外，通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務與銷售策略提供最直接的依據(jù)。
外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應該在客流不夠充足時，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務的有效手段，對服務情況進行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關系的鞏固。
總之，要做一名合格的店長，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，服務質量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費，將是毫無意義的。
另外，店面的經營管理也要常抓不放，這是店面運營的基礎。
第一要建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二要注重店內人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到﹑懂業(yè)務、會管理的高素質人才。
第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。一句話，市場是良好的，形勢是嚴峻的。假如在短期內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
我會認真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作，用責任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。
美容店長的總結與計劃篇十四
一年來，本人進一步從各方面嚴格要求自己，充分發(fā)揮一名合格黨員應有的模范作用，具體情況匯報如下：
一、思想認識方面。
加強政治理論學習，不斷提高自身政治和思想覺悟，時刻嚴格要求自己，增強大局意識和服務意識。時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
二、工作態(tài)度方面。
愛崗敬業(yè)，踏實肯干，勤奮上進，不忘初心，積極向上，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性，以正確的態(tài)度對待各項工作任務，努力提高工作效率和工作質量。以“六型班組”為依托，進一步完善細化班組建設工作，積極宣傳正能量，引導員工行正確的事，做正直的人，與企業(yè)同呼吸，共命運。
三、執(zhí)行力方面。
服從領導安排，不講客觀條件，不消極怠工，積極與領導溝通;努力學習，掌握新知識，樹立新觀念，提高新技能;進一步完善班組管理機制，利用科學的標準衡量員工，合理的獎懲制度激勵員工;設立反饋機制，及時發(fā)現(xiàn)和解決實際問題。
四、廉潔自律方面。
堅持以學習自警自勵，以學習提高自我，以學習增強貫徹執(zhí)行黨風廉政建設的自覺性和堅定性。提高自身政治素養(yǎng)的同時，增強業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平和工作能力。做到自重、自省、自警、自勵。在工作中堅持說真話，辦實事，不弄虛作假，敷衍搪塞，注重實效。嚴于律己，寬以待人，通過談心、交心，充分調動員工的工作積極性和主觀能動性，發(fā)揮好群體的力量，努力形成“心往一處想，勁往一處使”的良好氛圍。
在20__年，作為一名組長，我在思想上嚴于律己，熱愛自己的事業(yè)，以組長的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項活動，如工廠的主管講課。一年來，我服從和配合領導做好生產部門各項工作。我相信在以后的工作中，我會在領導的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。下一年，我將更加努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個經受得起任何考驗的組長。
一、維修工作。
在維修工作方面，20__年任務都非常重，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅持經?？匆恍┫嚓P的書籍，還經常網上找一些機械維修資料，還爭取機會多與同事們聊天，從中學習別人的長處。平時還虛心請教有經驗的老師。自己也經常去設備現(xiàn)場看、與生產部門溝通挖掘他們對設備操作存在的缺陷，自己做好筆記統(tǒng)一處理，處理不了的通過oa流程上報設備動力部要求他們的技術支持。
我嚴格要求自己，工作實干，并能完成領導給予的各項任務。由于我們是機修工，這個特殊的職業(yè)決定了我們必須還有很多的工作要做，我服從領導的安排，兢兢業(yè)業(yè)，主要的完成每月的設備保養(yǎng)計劃工作和日常維修工作的安排，還處理一些突發(fā)性事故。并很好的完成了領導安排的所有任務。在以后的工作，我將一如既往，腳踏實地，我會更加積極地配合領導完成各項任務，為華峰的美好明天更加努力。
三、考勤方面。
我在做好各項工作的同時，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。處理好公司工作與個人之間的關系，到目前為止，考勤制度我還在制定當中，以機修以前的制度為版本再增加一些工作的實際情況。我將會用最少的時間逐步完善考勤制度。下半年，我將更加勤懇，為自己作更多的事，自己更加努力學習專業(yè)知識，使自己的業(yè)務水平更上一層樓。
綜合以上幾點，其中還有不足之處，所謂“人無完人”，我將用更多的時間帶領機修的全體同事發(fā)揮他們自己的專業(yè)技能，為自己和他們去尋找更大的發(fā)展舞臺。
一粒砂中看世界，一滴水中見人生，我覺得自己的價值取向是正確的，自己的職業(yè)是崇高的。一年來，我一直在自己平凡的崗位上忘我地工作著，雖然經常勞累過度，但能為自己所熱愛和追求的事業(yè)默默奉獻，再苦再累他也覺得心甘情愿，雖然默默無聞，但只要能把對事業(yè)的情、對崗位的愛奉獻給公司，只要能使公司能夠蒸蒸日上，充滿活力，就是我最大的心愿。
美容店長的總結與計劃篇十五
回顧過去一年的工作，其工作的成績是在俱樂部領導的正確指導下，在各部門同事的協(xié)力幫助和支持下，與部門人員的共同努力中是分不開的，本人嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，在圍繞俱樂部長遠發(fā)展的戰(zhàn)略和目標，打響俱樂部品牌的影響力和提升服務品質為重點，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，本年度個人主要重點工作有以下方面：
一、完善制度管理。
因俱樂部在短期內，內部管理人員及員工不斷更新，每一位管理者都有在原有的基礎上不斷完善和創(chuàng)新，員工在跟著制度或流程完善時接受程度也相應受些影響，根據(jù)目前的工作狀態(tài)，結合具有可執(zhí)行制度和流程再次進一步完善和改變不足之處，具體有：
1、改變球童獎罰方式及球童維護場地責任制，
2、完善接包處、出發(fā)臺、練習場崗位制度及流程，
3、健全管理人員崗位職責，
4、完善更衣室、車庫衛(wèi)生清潔標準，
二、加強督導執(zhí)行力度。
在每項工作安排與落實中，采用上傳下達的原始模式，一級管一級的方式，安排事情到個人，責任到個人的原則，誰領導誰負責督導落實與檢查。
執(zhí)行每周球童場地服務總結例會，每周總結管理者工作例會，每月不定期其它崗位工作總結例會，認真總結找出問題并及時解決問題。
三、抓培訓落實，提升服務品質。
根據(jù)各崗位工作性質，重新制定培訓計劃，并按照計劃進行實施，培訓中不采取照本宣科的培訓模式，而是結合實際工作中的經驗不足之處加以強化，舉事例及模擬示范。
培訓后加強督導力度及跟蹤輔導，廣泛收集客人反饋寶貴意見，將反饋意見不好方面再次進行培訓。經過反復的加強，在服務的規(guī)范與專業(yè)知識及質量上有了明顯的提高。
四、建立資產管理責任制。
為了有效地管理好部門資產，建立了部門物品管理第一責任人及崗位物品管理第二責任人，做到每月定期盤點并備案，在實際工作中做到有損必賠的原則，制定了《客人及內部員工物品賠償規(guī)定》。
五、儲備多元化人才。
根據(jù)現(xiàn)狀為公司盡量減少招聘難的問題，我們堅持以一人多能，一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才，以開展部門崗位人員11人進行兼職球童培訓，以球童為主部分人已參與車庫、接包員、出發(fā)臺崗位培訓工作。
六、工作中的不足。
雖然在實踐工作中努力地做了不少工作，也改變了些現(xiàn)狀的提升，但任然存在著很多問題和不足，工作中的問題：
1、加強員工的自覺性還不夠;。
2、崗位管理人員工作計劃性、組織性有待提高;。
3、個人主人翁意識淡薄。
自身的不足：
1、創(chuàng)新思路匱乏;。
2、執(zhí)行力度偏差。
七、總結經驗：
通過制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓學習等方面工作，大家也能認真接受與執(zhí)行，通過整體的改變。這讓我有所體會的是：只有嚴格才能有規(guī)范，只有不斷完善才有提升，只有不斷創(chuàng)新才有進步。
針對今年工作中存在的不足，為了做好新的一年里的工作，突出做好以下幾個方面：
1、制定管理人員職責工作主要體現(xiàn)：
1)制定全年月工作計劃，詳細表述每月執(zhí)行工作重點，
2)制定每月工作問題總結，如何解決問題，落實的情況，
3)制定每周工作會議，協(xié)調事務和解決問題的情況，
4)制定每天工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題的情況。
2、崗位工作安排與督導執(zhí)行。
1)安排月工作固定事項，月培訓內容并落實檢查培訓實施效果，
2)安排周工作量，督導執(zhí)行完成情況，
3)安排日工作，執(zhí)行檢查工作標準和規(guī)范。
3、樹立員工主人翁的思想。
1)加強員工責任感，認真執(zhí)行制度，不要流于形式，
2)多傾聽員工建議和意見，發(fā)揮員工的想象力，有效建議及時采納。
4、加強自身提高：
1)加強管理知識學習，提升管理能力;。
2)創(chuàng)新工作方式方法，提高工作效率。
總結過去的不足和吸取的經驗，為此在20__年里，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，嚴格要求自己，努力學習，提高工作效率，積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
美容店長的總結與計劃篇十六
一年來，本人能認真學習馬列主義，積極實際“三個代表”，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。為***盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下:在思想上，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍，積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關業(yè)務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。
在工作上，圍繞公司***的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。本年度主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。
在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的`責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著****的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為***應有的貢獻。
美容店長的總結與計劃篇十七
6月份，對于我來說是展現(xiàn)全新自己的一個月。在美容師工作中，我發(fā)覺自己對顧客的了解還不夠透徹，對于客戶的需求方面，比較難猜透。不過，我知道問題的源頭是因為接待的客戶還不夠多，經驗還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我比較會把握問題，并在第一時間去找資深人士幫忙解答，來提升自身的能力。對于美容師工作，存在一些不足之處就是，對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)美容知識及業(yè)務水平還是欠缺，實操手法也要加強。本月的工作任務完成率達百分之九十，總結的完成效果還不錯，收獲很多。我會爭取在下個月的工作完成指標中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。這個月在工作過程中，有遇到一些專業(yè)的.美容知識需尋求幫助的，還有就是不擅長向顧客銷售偉德。下個月需要改進這幾天方面：豐富專業(yè)的美容知識，以最好的狀態(tài)向顧客銷售偉德，提升自己的美容手法實操技巧。
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美容店長的總結與計劃篇十八
轉眼間，為其6個月的組長試用期已經接近尾聲。這段時間，公司生產任務繁忙，__線和__x線基本一直開車，這6個月的工作經歷，讓我從之前一個人去做好工作，轉變?yōu)閹ьI一個團隊去做好工作，角色的轉變使我受益匪淺，讓我學到了很多管理知識和協(xié)作精神，同時，也讓自己的責任意識再次得到提升。下面將本人的收獲和體會作簡要匯報：
一、組長是一個組組的榜樣。
作為一個組長，是一個最基礎組織的領導者，也是一個榜樣。因此，需要注意好自己的言行舉止和工作態(tài)度。如果組長對自己的本職工作，拖拖拉拉，敷衍了事，那么勢必會導致其他組員的效仿，影響到整個組組甚至整個公司。相反，如果組長對待工作，積極進取，一絲不茍，平時主動學習，不斷提升自我，那么他帶領的這個組組會形成一股正能量，整個團隊一起進步。
二、組長是一個組組的技術核心。
組長是一個組組的管理者，也應該是一個組組的技術核心，作為一個組長，只有高了自己的專業(yè)水平和業(yè)務能力，才能提高各個組員的技術水平，才能帶領好組組解決工作中遇到了各種問題，冷靜地處理好好工作中遇到的突發(fā)狀況。
三、組長是一個組組的監(jiān)督者。
發(fā)生的事故要及時匯報領導，防止事態(tài)進一步的擴大，同時也要關注好組組成員的思想動態(tài)，做好監(jiān)督工作。
四、團隊精神是一個組組的保障。
組組是一個組長和幾個組員共同組成的一個基本單元，他們要分工協(xié)作，共同去完成工作。如果缺少了團隊精神，對分配的工作斤斤計較，老是認為自己做多了，別人做少了；那么，這個組組肯定和諧不了。因此，組長作用就體現(xiàn)出來了，要在組組多強調團隊精神的重要性，同時也要做好表率作用，合理分配好組員的工作任務，發(fā)現(xiàn)組員有情緒時要及時溝通。
以上是本人在組長試用期對本職工作的一點認識，再次感謝領導對本人的信任。轉正后，我將繼續(xù)嚴格要求自己，帶領組組共同進步，為公司的發(fā)展作出自己的貢獻。
美容店長的總結與計劃篇十九
轉眼之間，一年已經過去了?；仡欉@一段時間的工作，我在各個同事和領導的支持與配合下，帶領團隊拼搏向上，積極的展開銷售工作，因此去年的業(yè)績有大幅度的增長。
我是去年十月份，剛剛當上xx美容院店長的。如今20xx年已過，在過去的三個月里，我就目前的店長工作做以下的工作報告：
1.建立詳細的顧客檔案，讓每一位店員知道顧客的消費記錄。
2.培訓美容師的專業(yè)技術，尤其是銷售技巧，讓剛剛上崗的員工，提高美容綜合素質。
3.加強與老顧客的溝通，了解顧客的需求，增加于顧客的粘度。
4.在客源拓展方面，堅持以老帶新，讓老朋友介紹新朋友入店。
5.印一些美容院的宣傳單子，在空閑的時候，店員去周邊發(fā)傳單，帶顧客進店。
6.建立逐級的管理制度，明確每一個崗位的職責和分工，盡量的讓美容院事事都有人管。
7.建立獎罰制度，表揚優(yōu)秀的店員，對于工作懈怠、經常出現(xiàn)的店員，進行一定的懲罰。
8.加強服務的意識，提高每一位店員服務的水平，希望真的能夠做到全心全意的為顧客著想，減少投訴的情況。
9.明確全店的銷售目標，將銷售的任務細化以及量化，落實到每一個店員身上。
10.降低美容院的成本，包括日常的物資損耗等，減少美容院的開支。
春節(jié)將近，現(xiàn)在已經是寒冷的冬季了，對于一家美容院來說，項目如果能夠與時俱進，滿足顧客的需要，那么它就是優(yōu)秀的。這個咱們店要主推經絡養(yǎng)生項目，我已經聯(lián)系好了美容廠家，最近店里也會引進幾臺新的養(yǎng)生儀器。
下面是我接下來的工作方法，主要是要務實，不要好高騖遠，先從小事做起，踏踏實實的打好基礎。另外要多交流，無論是我和各位同事之間，還是你們與同事之間，都應該多交流，多互相學習。另外工作如果出現(xiàn)問題，應該及時的糾正，分析利弊才能揚長避短。
售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣，直接關系到公司的形象和根本利益。
也間接的影響銷售的業(yè)績。本人從事售后服務已有幾年，對售后服務存在的問題做一下總結：
以及如何更好的實現(xiàn)售后服務、產品性能和綜合力的提高從以下幾個方面做一下探討：
一、售后初期。
1、發(fā)貨。
當我們的產品賣出時，勢必會派人員到現(xiàn)場進行安裝服務，而這種看似簡單的工作，卻有著其重要性。
根據(jù)客戶的需求，我們一般提前發(fā)貨至工地，這時也有人員隨貨同往，當服務人員隨貨同往時，務必確認聯(lián)系人和聯(lián)系方式，要提前半天與客戶聯(lián)系，商量如何接貨，以做好提前安排。以確保在這期間客戶做好時間調整，因為時間對大家來說，都很寶貴，而且中途也可能出現(xiàn)其他的安排。
所以與客戶交流時，可把時間說的退后一點，比如下午能到的話，你可以說：“不出意外，正常晚上之間可以趕到?！薄熬唧w時間我會盡早聯(lián)系你!”“我對這里的情況不熟悉，您看能否接我一下?”
如果對方也很忙，或者對此地不熟悉，不能來接你，你也不必懊惱，你可以詳細的問清楚地址。如果路程比較遠，所開銷的費用在安裝調試結束后可向對方提起。但不與客戶爭執(zhí)。
2、現(xiàn)場安裝。
貨到工地，勢必要進行安裝，工期緊的話，應客戶要求，夜晚也得安裝。這時候要取得對方的幫助，你可以協(xié)調工地負責人，安排司機或者民工幫助，以更好更快的完成任務。當然此時也要根據(jù)自身的情況而定，如果身體不舒服，你可盡量安排他人完成。期間你可以與負責人交流，啦啦家常。
讓客戶參與，使對方懂得如何安裝，不要一聲不吭的自己做事!當然你說了以后，他不安排，是另一回事。
另一種情況，貨到工地，可能工期不緊。如果你不提出何時安裝，客戶這時候可能會淡忘，或者不安排安裝，這個時候，你就要主動提出：“我們出來服務，一個是公司安排，有規(guī)章制度必須盡快安裝調試。到工地，我們也聽客戶的安排，所以你們需要貨的時候，我們就立馬過來服務了，你看什么時候盡早的把這個事情給安排了，也好我們也能做出更好的安排!因為現(xiàn)在大家都比較忙?！?BR> 二、售后中期。
1、安裝調試。
安裝結束后，要對儀器和設備進行調試。務必做到儀器正常工作，設備安裝正常。期間會遇到一些問題，需要我們解決。
2、儀器問題。
儀器調試后發(fā)現(xiàn)參數(shù)不穩(wěn)，這個時候，要檢查一下，一個還是兩個?還是整體?還是路面有什么影響?如自己不能解決，要及時電話反映給領導。不要把不好的產品交給用戶。即使有一點點問題，也要解決!以免留下不必要的“隱患”。
3、設備問題。
安裝設備中，我們經常會遇到安裝不匹配的問題，有的時候是產品本省的缺陷，有的是我們加工過程中留下的“伏筆”。
我到工地服務的時候遇到過這樣的情況：標準件螺絲的牙長短不一，導致的后果就是螺絲與另一個標準件禁錮時，出現(xiàn)緊不上的狀態(tài)。這樣給客戶的影響可想而知!
所以在出現(xiàn)問題的時候，售后服務人員不但要解決問題，也要及時地反映問題，當生產管理知道這樣的情況后，應該及時作出調整，找出原因，加大產品出廠前的檢測!確保產品不再有類似的情況發(fā)生!
本人從事服務初到如今，仍然出現(xiàn)某些加工方面的問題，那就存在生產管理上的漏洞。
生產上的管理對于一個企業(yè)來說尤為重要，管理不到位，產品就會有瑕疵，產品有瑕疵，就會直接關系到用戶對產品使用的評價和產品在市場上的占有率!
就像評價一個人一樣，每個人的水平不一樣的情況下，我們看重的是一個人的品質!一個人的品質直接影響公司的形象。
4、設備使用。
儀器安裝結束后，會進行調試和使用，在使用前一定要盡可能的和用戶交流，講解一些施工過程可能遇到的問題，以及遇到問題怎么處理!儀器使用注意哪些?影響現(xiàn)場的因數(shù)有哪些?人，物，設備三者相互相承，必須做到有條不紊。
三、售后尾聲。
1、讓客戶確認產品。
將設備完好無損的交給用戶，讓用戶對產品有足夠的熟悉后，讓對方簽字驗單!留下司機的電話，必要時和司機交流一下感情!不懂得和司機多請教!至少讓司機覺我們的產品是很好的，是性價比最優(yōu)的，選擇我們的產品，是正確的!
適當?shù)臅r候，給用戶打個電話，詢問儀器使用情況!對出現(xiàn)的問題給與及時的解釋和回復。
自己不能做判斷時，和領導商量一下，如何更好的處理問題!
針對售后服務的工作，在此我想做一下總結：售后服務是一項很重要的工作，也是繼銷售的一個重要的延續(xù)工作，做好了，可以增加銷售的機會。做不好，也可以毀掉一個關系網。
所以從事售后服務首先要了解這個行業(yè)的方方面面。我們售后服務的是一個啟下承上的工作，一方面要與最底層的接觸，另一方面也要和中層甚至高層接觸。
我們的服務身份不會變，但我們要換一種角度和形象和對方交流!!
美容店長的總結與計劃篇一
超市店長對商品的管理(1)商品質量的管理。店長對商品質量的管理重點是銷售包裝的商品在貨架上陳列期間的質量變化和保質期的控制，冷今天本站小編為大家精心挑選了關于超市店長的總結與計劃的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
回首20xx年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，我經歷很多沒有接觸過的事物和事情;見識了很多從未見識過的新鮮;似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進?？傮w觀察，這一年對我取得長足進步;不論是與顧客的客情投資，還是銷售管理經營與供應商的接洽工作，都在不斷的進步中?，F(xiàn)就本年度工作情況總結如下：
一、工作回顧。
(一)門店情況。
認真想過。尤其是與顧客的客情和解決紛爭以及與各部門和兄弟店面協(xié)商時，這個時候就需要溝通，反復的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經歷太淺以及個人性格有關。我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的能力。
(二)、心思不夠細致缺乏創(chuàng)新。
管理工作要求管理人員心思的細致，包括對員工狀態(tài)的敏感度，對賣場商品的熟悉程度從而發(fā)現(xiàn)問題，對顧客心情的掌握等。所以心要做到細，隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時檢驗工作及個人情況。不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助、相互幫助，只有這樣才能更好的做好工作，通過這段時間來，公司里的同事和兄弟店里的大哥大姐們，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣會限制自己主觀新思維的發(fā)生。真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識，在工作。
目標而努力的這樣一群人成功的幾率占相當大一部份比值，所以做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。
增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體成為了上任后的首要任務。其次，通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。平時以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)?？恐艿蕉氈碌姆杖ノ櫩?。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性。
為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司及門店創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工做好本職工作。清潔工作每時每刻都在進行，看到就做、隨時檢查，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客感覺到好家庭的服務質量及受到優(yōu)質服務后的心滿意足感。在與各部門之間的合作進行的越來越默契?？陀^的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。遇到突發(fā)問題，冷靜對待沉著應對，分析利弊在最快的時間盡可能做出正確的決定，不以私人感情看待事物。在多方面的改進下，香濱店現(xiàn)在的總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著，人員：大部分人的整體素質有了很大的提高。
美容店長的總結與計劃篇二
回首20xx年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;。
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;。
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
總結這一年來的工作，有艱辛，有喜悅，有收獲，也有感慨。我相信公司領導的正確引導之下，門店的業(yè)績將與公司的發(fā)展蒸蒸日上。
美容店長的總結與計劃篇三
轉眼之間，一年已經過去了?；仡欉@一段時間的工作，我在各個同事和領導的支持與配合下，帶領團隊拼搏向上，積極的展開銷售工作，因此去年的業(yè)績有大幅度的增長。
我是去年十月份，剛剛當上xx美容院店長的。如今20xx年已過，在過去的三個月里，我就目前的店長工作做以下的工作報告：
1.建立詳細的顧客檔案，讓每一位店員知道顧客的消費記錄。
2.培訓美容師的專業(yè)技術，尤其是銷售技巧，讓剛剛上崗的員工，提高美容綜合素質。
3.加強與老顧客的溝通，了解顧客的需求，增加于顧客的粘度。
4.在客源拓展方面，堅持以老帶新，讓老朋友介紹新朋友入店。
5.印一些美容院的宣傳單子，在空閑的時候，店員去周邊發(fā)傳單，帶顧客進店。
6.建立逐級的管理制度，明確每一個崗位的職責和分工，盡量的讓美容院事事都有人管。
7.建立獎罰制度，表揚優(yōu)秀的店員，對于工作懈怠、經常出現(xiàn)的店員，進行一定的懲罰。
8.加強服務的意識，提高每一位店員服務的水平，希望真的能夠做到全心全意的為顧客著想，減少投訴的情況。
9.明確全店的銷售目標，將銷售的任務細化以及量化，落實到每一個店員身上。
10.降低美容院的成本，包括日常的物資損耗等，減少美容院的開支。
春節(jié)將近，現(xiàn)在已經是寒冷的冬季了，對于一家美容院來說，項目如果能夠與時俱進，滿足顧客的需要，那么它就是優(yōu)秀的。這個咱們店要主推經絡養(yǎng)生項目，我已經聯(lián)系好了美容廠家，最近店里也會引進幾臺新的養(yǎng)生儀器。
下面是我接下來的工作方法，主要是要務實，不要好高騖遠，先從小事做起，踏踏實實的打好基礎。另外要多交流，無論是我和各位同事之間，還是你們與同事之間，都應該多交流，多互相學習。另外工作如果出現(xiàn)問題，應該及時的糾正，分析利弊才能揚長避短。
收銀員2019下半年工作總結【三】昨天轉瞬就過，對于今天，就讓我們對過去工作來個回顧和總結?？纯次覀児ぷ魃系牡门c失，為以后工作取得更好的成績和突破打下良好的基礎。我從2個方面來談談上半年的工作總結。一方面我們來講講做得好的方面：第一、工作積極性和工作效率的提高班每天都有人在上，如何在工作上保持良好的工作狀態(tài)尤其重要。營造一個良好的工作氛圍，綠色小盆景和溫馨小貼士。讓上班的同事在上班時間保持良好的工作心情，以積極主動的態(tài)度投入到工作中去，那么必然會事半功倍。由于在工作職責上有了明確的分工，落實到位，責任到位，同時也做到了賞罰分明，并且我們會在工作中及時對每項的分工進行及時的調整，用最適當?shù)娜诉x進行最適合的工作。同時我們又設立了值日生制度，每天都會有專人負責專項工作。值得高興的是我們的小組成員會相互協(xié)助，共同完成每天的收尾工作。這半年來，我們的工作失誤明顯減少了，出錯率降低了。第二、學習氛圍和工作業(yè)務技能的進步工作要做好，還要有扎實的崗位技能和業(yè)務知識。在工作輕松之余，我們會進行相互的學習提問，并且我們會自己出試卷進行考核?？嫉米畈畹娜说谜埧停瑢W習和娛樂相間，其樂融融。上半年店鋪有安排輪崗以及新鮮血液的融入，正好也給了我們一個學習和進步的機會，不論是輪崗同事還是新員工，我們實行分人教導同時以舊帶新，相互學習，不論新老員工都有一份培訓計劃。會的溫習一遍，還沒掌握及時提出來，共同學習。一個人突出并不代表整個團隊好，要大家都會都進步才是好。我們也用我們的成績證明了我們的努力沒有白費。第三、服務的熱情服務是我們工作的最終目的。讓顧客滿意我們的服務就是對我們工作最好的認可。以前總會有顧客在疑義我們收銀的女生沒有上妝，但是現(xiàn)在，不!在很早以前，她們都保持著良好的妝容。特別卓真，她的進步那是我們有目共睹的。還有高怡靜，獲得了好幾次店鋪“服務之星”。此次店鋪使用了服務評價系統(tǒng)，也讓我們的服務更上一個臺階。我們不會太去在意結果，但是這無形中給了我們一個工作的壓力，要求我們要服務好每一個顧客，無論熟悉還是陌生的。還有我們也有我們的服務小竅門，就是利用短暫的交替輪流保證持續(xù)的服務熱情。有做得好的，就有做得不好的。在總結我們做好的方面的同時，也說說我們做得不足的方面：1、作為組長的監(jiān)督力度不夠，特別是我本身對自己的要求不夠嚴格，在收入?yún)R總表的電腦錄入上審核不夠認真仔細，導致了不必要的錯誤。尤其在5-6月份中，出現(xiàn)了6次錯誤，這個次數(shù)相對還是比較頻繁的。其次在最近的兩個月的工作上，還出現(xiàn)了3次的現(xiàn)金和刷卡不平的現(xiàn)象。對此，我們也作出了相應的舉措，再次出現(xiàn)類似的錯誤，作為當班的組長，責無旁貸，加倍的扣分登記在我們的工作考核表上。還有在工作上，出現(xiàn)了不必要的錯誤，雖然沒有造成損失，但是卻給別的小組帶了不便和增大了他們的工作負擔，在這里還是有必要向他們表示深深的歉意。我們保證會在今后的工作中杜絕此類情況的發(fā)生。其次在輪崗員工培訓的過程中，我們忽略了按照公司的營運操作指然，而是按照我們平時的工作經驗總結起來并采用了“填鴨式”的方法，這些失誤在后來的測試了暴露無遺。幸好在燦的指點下我們及時改正并在新員工的培訓上嚴格按照操作指然，一步一步來，循序漸進。再者，我們在一些細節(jié)方面做得不夠到位。這些在神秘顧客的調查中一覽無余，像在服務過程中沒有雙手遞單，中途離席沒有致歉，沒有臨別道謝。在此我們也進行了相互了溝通，提高這方面的意識，并且發(fā)揮相互監(jiān)督相互提醒，大家群策群力?？偟膩碚f，半年以來，工作上有成績也有過失，我們會繼續(xù)保持我們做得好的方面，同時也會努力改善我們的不足之處。同時也希望得到所有同事的支持。
美容店長的總結與計劃篇四
一個優(yōu)秀的班長應該是班級的靈魂。今天本站小編給大家整理了班長的工作總結和計劃，希望對大家有所幫助。
轉眼間，大學二年級的美好時光即將過去。在下學期我?guī)е蠹业男湃闻c支持，接任了0+級行政管理+班的班長。到現(xiàn)在已經過去快兩個月了，在這期間我學到了以往所沒有學到的很多東西，有得亦有失，它們激勵著我一步一步腳踏實地的邁向另一個輝煌。下面是我的。
1、班級學習情況：
自從同學們升入大二以來，學習情況明顯要比一年級時情況要好?？赡苁莿倓偵氪髮W，對大學充滿了期待，也可以好好的放松自己了，不由的就懈怠下來。當時做為其中一員，感受頗深。但經過了一年的大學生活，明顯感覺到自己的能力有限，知識水平不足，大學的時光轉眼即逝，學習的壓力越來越大。我做為當時二班的一名學生深諳其中。既然有了學習的壓力，學習起來自然不敢懈怠，日子也過的快起來。通過上課時的觀察，二班的到課率總體說還是好的。在本學期的學習積極性高，參與課堂討論的熱情也高。但是，我們也存在著許多不好的因素，總是有一部分成員遲到、早退、逃課嚴重。學習仍是拖拖拉拉，鑒于此，我作為班長應先從自身找有沒有發(fā)生過以上的事情。并以此作為班級的頭等大事。
2、班級活動情況：
由于剛剛接手職務，許多工作方面有不甚了解，本學期班級活動相對較少。起初，我們對本班以前的取得的榮譽進行了宣傳，一是對以前班長工作的肯定和感謝，二是激勵同學們繼續(xù)努力，不要止步于此。榮譽只能代表以前，我們追求的是未來。那是一份壓力，激勵我。堅持每月的班級例會制度，嚴格完成老師交代的各項事務。在我接任后，本專業(yè)的課程十分緊切，考試也是相當?shù)亩?。天氣也已進入炎熱季節(jié)。所以我們舍棄了許多活動，讓同學們專心于學習、考試。班委成員吸取此次教訓，爭取在合適的時間多搞幾次有意義的活動，突出其學術性，科學性。
3、班級思想情況：
在思想工作方面，我們加強了愛國主義思想教育與法治思想的宣傳。召開了以積極學習“四個新一代”為主題的班會。讓同學們更加深刻的學習中央精神，以飽滿的精神投身到祖國的建設的中。積極響應學校的科學教育理念，支持學校工作。
4、班級生活情況：
二班的生活情況總體良好。在平時的工作中，我們班干的分工明確。我們班同學在宿舍內務工作上也有了很大的改善，為同學們提供了一個良好的休息與生活環(huán)境。譬如，男生各宿舍在每周的衛(wèi)生評比中表現(xiàn)良好。其中，617宿舍獲得了管理系優(yōu)秀宿舍的稱號，我班成員發(fā)揮了很大作用。這都是在各位舍長的努力與積極配合下所取得的成果。
5、班級經費情況：
由于本學期活動較少，班費開支不大。
實收+++元。開銷：++++++元。
班級下學期初步計劃：
我班班委堅持以“服務同學”為中心，力爭使它做到盡善盡美。使同學們在思想上、成績上、能力上都有較大的提高，因而在全面分析的基礎上，對于班級的建設和管理，我們提出了以下的目標和計劃：
1、學習方面。
創(chuàng)造良好的學習環(huán)境。對考研考公務員的同學提供及時實用的考試信息。
2、活動方面。
與多部門，多社團共同組織幾次主題活動。
根據(jù)學生的具體反映，增減活動。
3、其他。根據(jù)下學期的具體情況，制定詳細的。
我們班委在成長，在發(fā)展，我們會更加努力地做好班級工作，為同學服務!讓老師、同學們滿意!
轉眼間，又一個學期過去了。感覺到了一個班集體從初入大學時的慌亂與迷茫到現(xiàn)在拼搏務實的轉變。05級韓語3班就是在這樣的道路上不斷前進著。
韓語3班從一開始就十分注重班級團結建設。最初的3班，是一個四分五裂的班級。女多男少的特點使班內充滿了女生之間的瑣碎矛盾;以宿舍為單位的小集體現(xiàn)象更是愈演愈烈，平時上課及課外時間班內同學大多是以宿舍為一個個小團體各自行動。針對這些現(xiàn)象，我們班委積極組織了一系列的班級集體活動，來提高班級的凝聚力，加強交流，增進感情。如：班委帶領班內同學先后到了湛山寺、中山公園等青島市內著名景區(qū)進行郊游;舉行班級聯(lián)歡會，與外教一起做游戲演節(jié)目;租了烤箱買了烤肉，去石老人沙灘進行自助燒烤等。通過這些活動，班內團結狀況有效得到了改善，人心渙散的問題已經解決。
作為學生，學習當然是最重要的。韓語3班優(yōu)秀的學習成績是通過同學們長久以來不懈努力換來的。雖然班內很大一部分同學是通過調劑才來到這個專業(yè)的，但是他們通過一段時間的學習后逐漸對韓語產生了濃厚的興趣?，F(xiàn)在，班內的學習氣氛十分濃烈，就連課間時間同學們也仍然都坐在教室里學習。
來到大學，同學們都是遠離了家鄉(xiāng)，如何讓大家不會感到孤單產生失落感，又成為班委面對的一個問題。我們深入的研究了班內貧困生的情況，以便對他們進行幫助以及在學校有助學方面的行動時能夠及時落實到班內的貧困生。我們還調查了班內所有同學的生日，在他們每個人過生日時能夠以韓語3班的名義送給他一份禮物，讓每個人都能在他鄉(xiāng)得到家一般的溫暖與關懷。
韓語3班也非常注重同學的課外校內活動的積極參與。我們組織班內同學參加了學校組織的拔河比賽、外文舞臺劇比賽、校田徑運動會等活動，極大的豐富了同學們的校內生活。
為了完善班內的正常學習生活秩序，班委還制定了一系列適應班內工作的新的制度。如：學期末班費出借制度、班費開戶及管理制度、消息傳達制度等。
韓語3班已經在大學生活上步入正軌，當然，韓語3班還會繼續(xù)努力，爭取在各個方面都能做到最好。
時間如流水一樣，一年的光陰就這樣過去了，好像是昨天的事情一樣，在這一年中我受益非淺，從去年的九月份當上班長認真管理里班里的大小事務，認真?zhèn)鬟_導員下達的指令當時只是在想，我是班長要認認真真做，真真正正做人，不要怕事情來找自己，要自己去找事情，只有自己在這樣想著，一邊也是認真的做著，中間大大小小的事情都經歷過。
例如：班里打架，同學們不能夠互相認識，互相擠對，心理戰(zhàn)，口水戰(zhàn)等等問題。
在去年上半年里，我把這些事情都經歷過，剛開始很累，累的要死，管理班里的同學們頭都大了，誰也不服誰!在這種情況下，我沒有多說，只是默默的忍受著這樣那樣的事情來找我，開始我有一些害怕了，不知所措，不知怎么去給安排這些大小事務，沒辦法我只有去找班主任，導員溝通，在去年里我跟班主任說的最多了，一星期都去兩三次吧，按規(guī)定是一周去一次，可我去的是最多的，我可知道我不會去處理這些地事情，沒有經驗，在班主任的講述下我開始慢慢進入狀態(tài)——很有意思剛開始的上臺講話都成問題，一上臺就緊張，也不知道為什么就是緊張，看著臺下那么多的同學就不知所措了，下面有的同學在對著自己笑，有的同學故意搞怪，自己就不知道說什么了，只是站在上面傻傻的笑——只有經歷了這些才會變的成熟起來，變的會做人，會做事，現(xiàn)在我終于好了，上臺也不緊張了，而且在沒有準備的情況下還能夠說出很重要的事情，這很大一部分功勞都歸于班主任和導員是在他們的領導下我才慢慢的成長起來了，在中途我還曾放棄過班長的職務，沒有當過班長的人不知道，這是在學校最基層的職位管理是最多的事情，去年讓我最傷心的是，我所做的一些得不到同學的理解，這是讓我最大的頭疼事情了，有時候自己想哭，想笑，這是為什么!想不明白——每當我想不明白的時候就會去找班主任和導員去問他們再加上自己所提出的問題反復的思考，才得以明白，不容易我自己都在說不易啊!在學習上我在努力讓自己變的優(yōu)秀，可是不由我控制，學習時想工作，工作時想別的，再加上自己的學習基礎差，不少分數(shù)掉了下來——總之在去年里我自己很亂很亂——頭疼!
每當我遇到困難和挫折時，我用不少的話語在激勵著自己向前向前再向前——例如：我是唯一的，銷售我自己，天將大任降于私人也，困難是在提醒我走向成功不遠了!之類的話語，我也只有在獨自受傷時想想這些，讓自己心里好受一些。今年開始我比去年要好的很多，很多事情能夠處理的很好，如;為同學找一些復習資料，幫助有困難的同學，生病了給找藥，同學不清楚的事情去幫助解答——這樣讓我的自信越來越強大了，由于自己的學習基礎差，在考黨課時沒有過，讓我很是抬不起頭來，我不再多想，我只有做好更充分的準備去迎接美好的今天明天我的未來!再次祝06級三班的每個同學每天都有著燦爛的笑容和美好的未來，祝06級成為最好的年級!
美容店長的總結與計劃篇五
轉眼間，大學二年級的美好時光即將過去。在下學期我?guī)е蠹业男湃闻c支持，接任了0+級行政管理+班的班長。到現(xiàn)在已經過去快兩個月了，在這期間我學到了以往所沒有學到的很多東西，有得亦有失，它們激勵著我一步一步腳踏實地的邁向另一個輝煌。下面是我的班級工作總結：
1、班級學習情況：
自從同學們升入大二以來，學習情況明顯要比一年級時情況要好?？赡苁莿倓偵氪髮W，對大學充滿了期待，也可以好好的放松自己了，不由的就懈怠下來。當時做為其中一員，感受頗深。但經過了一年的大學生活，明顯感覺到自己的能力有限，知識水平不足，大學的時光轉眼即逝，學習的壓力越來越大。我做為當時二班的一名學生深諳其中。既然有了學習的壓力，學習起來自然不敢懈怠，日子也過的快起來。通過上課時的觀察，二班的到課率總體說還是好的。在本學期的學習積極性高，參與課堂討論的熱情也高。但是，我們也存在著許多不好的因素，總是有一部分成員遲到、早退、逃課嚴重。學習仍是拖拖拉拉，鑒于此，我作為班長應先從自身找有沒有發(fā)生過以上的事情。并以此作為班級的頭等大事。
2、班級活動情況：
由于剛剛接手職務，許多工作方面有不甚了解，本學期班級活動相對較少。起初，我們對本班以前的取得的榮譽進行了宣傳，一是對以前班長工作的肯定和感謝，二是激勵同學們繼續(xù)努力，不要止步于此。榮譽只能代表以前，我們追求的是未來。那是一份壓力，激勵我。堅持每月的班級例會制度，嚴格完成老師交代的各項事務。在我接任后，本專業(yè)的課程十分緊切，考試也是相當?shù)亩?。天氣也已進入炎熱季節(jié)。所以我們舍棄了許多活動，讓同學們專心于學習、考試。班委成員吸取此次教訓，爭取在合適的時間多搞幾次有意義的活動，突出其學術性，科學性。
3、班級思想情況：
在思想工作方面，我們加強了愛國主義思想教育與法治思想的宣傳。召開了以積極學習“四個新一代”為主題的班會。讓同學們更加深刻的學習中央精神，以飽滿的精神投身到祖國的建設的中。積極響應學校的科學教育理念，支持學校工作。
4、班級生活情況：
二班的生活情況總體良好。在平時的工作中，我們班干的分工明確。我們班同學在宿舍內務工作上也有了很大的改善，為同學們提供了一個良好的休息與生活環(huán)境。譬如，男生各宿舍在每周的衛(wèi)生評比中表現(xiàn)良好。其中，617宿舍獲得了管理系優(yōu)秀宿舍的稱號，我班成員發(fā)揮了很大作用。這都是在各位舍長的努力與積極配合下所取得的成果。
5、班級經費情況：
由于本學期活動較少，班費開支不大。
實收+++元。開銷：++++++元。
班級下學期初步計劃：
我班班委堅持以“服務同學”為中心，力爭使它做到盡善盡美。使同學們在思想上、成績上、能力上都有較大的提高，因而在全面分析的基礎上，對于班級的建設和管理，我們提出了以下的目標和計劃：
1、學習方面。
創(chuàng)造良好的學習環(huán)境。對考研考公務員的同學提供及時實用的考試信息。
2、活動方面。
與多部門，多社團共同組織幾次主題活動。
根據(jù)學生的具體反映，增減活動。
3、其他。根據(jù)下學期的具體情況，制定詳細的工作計劃。
我們班委在成長，在發(fā)展，我們會更加努力地做好班級工作，為同學服務!讓老師、同學們滿意!
美容店長的總結與計劃篇六
轉眼之間，一年已經過去了?；仡欉@一段時間的工作，我在各個同事和領導的支持與配合下，帶領團隊拼搏向上，積極的展開銷售工作，因此去年的業(yè)績有大幅度的增長。
我是去年十月份，剛剛當上某某美容院店長的。如今20xx年已過，在過去的三個月里，我就目前的店長工作做以下的工作報告：
1.建立詳細的顧客檔案，讓每一位店員知道顧客的消費記錄。
2.培訓美容師的專業(yè)技術，尤其是銷售技巧，讓剛剛上崗的員工，提高美容綜合素質。
3.加強與老顧客的溝通，了解顧客的需求，增加于顧客的粘度。
4.在客源拓展方面，堅持以老帶新，讓老朋友介紹新朋友入店。
5.印一些美容院的宣傳單子，在空閑的時候，店員去周邊發(fā)傳單，帶顧客進店。
6.建立逐級的管理制度，明確每一個崗位的職責和分工，盡量的讓美容院事事都有人管。
7.建立獎罰制度，表揚優(yōu)秀的店員，對于工作懈怠、經常出現(xiàn)的店員，進行一定的懲罰。
8.加強服務的意識，提高每一位店員服務的水平，希望真的能夠做到全心全意的為顧客著想，減少投訴的情況。
9.明確全店的銷售目標，將銷售的任務細化以及量化，落實到每一個店員身上。
10.降低美容院的成本，包括日常的物資損耗等，減少美容院的開支。
春節(jié)將近，現(xiàn)在已經是寒冷的冬季了，對于一家美容院來說，項目如果能夠與時俱進，滿足顧客的需要，那么它就是優(yōu)秀的。這個咱們店要主推經絡養(yǎng)生項目，我已經聯(lián)系好了美容廠家，最近店里也會引進幾臺新的養(yǎng)生儀器。
下面是我接下來的工作方法，主要是要務實，不要好高騖遠，先從小事做起，踏踏實實的.打好基礎。另外要多交流，無論是我和各位同事之間，還是你們與同事之間，都應該多交流，多互相學習。另外工作如果出現(xiàn)問題，應該及時的糾正，分析利弊才能揚長避短。
美容店長的總結與計劃篇七
目標而努力的這樣一群人成功的幾率占相當大一部份比值，所以做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。
增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體成為了上任后的首要任務。其次，通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。平時以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)?？恐艿蕉氈碌姆杖ノ櫩汀０l(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性。
為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司及門店創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工做好本職工作。清潔工作每時每刻都在進行，看到就做、隨時檢查，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客感覺到好家庭的服務質量及受到優(yōu)質服務后的心滿意足感。在與各部門之間的合作進行的越來越默契。客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。遇到突發(fā)問題，冷靜對待沉著應對，分析利弊在最快的時間盡可能做出正確的決定，不以私人感情看待事物。在多方面的改進下，香濱店現(xiàn)在的總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著，人員：大部分人的整體素質有了很大的提高。
美容店長的總結與計劃篇八
轉眼之間，一年已經過去了。回顧這一段時間的工作，我在各個同事和領導的支持與配合下，帶領團隊拼搏向上，積極的展開銷售工作，因此去年的業(yè)績有大幅度的增長。
我是去年十月份，剛剛當上xx美容院店長的。如今20xx年已過，在過去的三個月里，我就目前的店長工作做以下的工作報告：
1.建立詳細的顧客檔案，讓每一位店員知道顧客的消費記錄。
2.培訓美容師的專業(yè)技術，尤其是銷售技巧，讓剛剛上崗的員工，提高美容綜合素質。
3.加強與老顧客的溝通，了解顧客的需求，增加于顧客的粘度。
4.在客源拓展方面，堅持以老帶新，讓老朋友介紹新朋友入店。
5.印一些美容院的宣傳單子，在空閑的時候，店員去周邊發(fā)傳單，帶顧客進店。
6.建立逐級的管理制度，明確每一個崗位的職責和分工，盡量的讓美容院事事都有人管。
7.建立獎罰制度，表揚優(yōu)秀的店員，對于工作懈怠、經常出現(xiàn)的店員，進行一定的懲罰。
8.加強服務的意識，提高每一位店員服務的水平，希望真的能夠做到全心全意的為顧客著想，減少投訴的情況。
9.明確全店的銷售目標，將銷售的任務細化以及量化，落實到每一個店員身上。
10.降低美容院的成本，包括日常的物資損耗等，減少美容院的開支。
春節(jié)將近，現(xiàn)在已經是寒冷的冬季了，對于一家美容院來說，項目如果能夠與時俱進，滿足顧客的需要，那么它就是優(yōu)秀的。這個咱們店要主推經絡養(yǎng)生項目，我已經聯(lián)系好了美容廠家，最近店里也會引進幾臺新的養(yǎng)生儀器。
下面是我接下來的工作方法，主要是要務實，不要好高騖遠，先從小事做起，踏踏實實的打好基礎。另外要多交流，無論是我和各位同事之間，還是你們與同事之間，都應該多交流，多互相學習。另外工作如果出現(xiàn)問題，應該及時的糾正，分析利弊才能揚長避短。
收銀員2019下半年工作總結【三】昨天轉瞬就過，對于今天，就讓我們對過去工作來個回顧和總結?？纯次覀児ぷ魃系牡门c失，為以后工作取得更好的成績和突破打下良好的基礎。我從2個方面來談談上半年的工作總結。一方面我們來講講做得好的方面：第一、工作積極性和工作效率的提高班每天都有人在上，如何在工作上保持良好的工作狀態(tài)尤其重要。營造一個良好的工作氛圍，綠色小盆景和溫馨小貼士。讓上班的同事在上班時間保持良好的工作心情，以積極主動的態(tài)度投入到工作中去，那么必然會事半功倍。由于在工作職責上有了明確的分工，落實到位，責任到位，同時也做到了賞罰分明，并且我們會在工作中及時對每項的分工進行及時的調整，用最適當?shù)娜诉x進行最適合的工作。同時我們又設立了值日生制度，每天都會有專人負責專項工作。值得高興的是我們的小組成員會相互協(xié)助，共同完成每天的收尾工作。這半年來，我們的工作失誤明顯減少了，出錯率降低了。第二、學習氛圍和工作業(yè)務技能的進步工作要做好，還要有扎實的崗位技能和業(yè)務知識。在工作輕松之余，我們會進行相互的學習提問，并且我們會自己出試卷進行考核。考得最差的人得請客，學習和娛樂相間，其樂融融。上半年店鋪有安排輪崗以及新鮮血液的融入，正好也給了我們一個學習和進步的機會，不論是輪崗同事還是新員工，我們實行分人教導同時以舊帶新，相互學習，不論新老員工都有一份培訓計劃。會的溫習一遍，還沒掌握及時提出來，共同學習。一個人突出并不代表整個團隊好，要大家都會都進步才是好。我們也用我們的成績證明了我們的努力沒有白費。第三、服務的熱情服務是我們工作的最終目的。讓顧客滿意我們的服務就是對我們工作最好的認可。以前總會有顧客在疑義我們收銀的女生沒有上妝，但是現(xiàn)在，不!在很早以前，她們都保持著良好的妝容。特別卓真，她的進步那是我們有目共睹的。還有高怡靜，獲得了好幾次店鋪“服務之星”。此次店鋪使用了服務評價系統(tǒng)，也讓我們的服務更上一個臺階。我們不會太去在意結果，但是這無形中給了我們一個工作的壓力，要求我們要服務好每一個顧客，無論熟悉還是陌生的。還有我們也有我們的服務小竅門，就是利用短暫的交替輪流保證持續(xù)的服務熱情。有做得好的，就有做得不好的。在總結我們做好的方面的同時，也說說我們做得不足的方面：1、作為組長的監(jiān)督力度不夠，特別是我本身對自己的要求不夠嚴格，在收入?yún)R總表的電腦錄入上審核不夠認真仔細，導致了不必要的錯誤。尤其在5-6月份中，出現(xiàn)了6次錯誤，這個次數(shù)相對還是比較頻繁的。其次在最近的兩個月的工作上，還出現(xiàn)了3次的現(xiàn)金和刷卡不平的現(xiàn)象。對此，我們也作出了相應的舉措，再次出現(xiàn)類似的錯誤，作為當班的組長，責無旁貸，加倍的扣分登記在我們的工作考核表上。還有在工作上，出現(xiàn)了不必要的錯誤，雖然沒有造成損失，但是卻給別的小組帶了不便和增大了他們的工作負擔，在這里還是有必要向他們表示深深的歉意。我們保證會在今后的工作中杜絕此類情況的發(fā)生。其次在輪崗員工培訓的過程中，我們忽略了按照公司的營運操作指然，而是按照我們平時的工作經驗總結起來并采用了“填鴨式”的方法，這些失誤在后來的測試了暴露無遺。幸好在燦的指點下我們及時改正并在新員工的培訓上嚴格按照操作指然，一步一步來，循序漸進。再者，我們在一些細節(jié)方面做得不夠到位。這些在神秘顧客的調查中一覽無余，像在服務過程中沒有雙手遞單，中途離席沒有致歉，沒有臨別道謝。在此我們也進行了相互了溝通，提高這方面的意識，并且發(fā)揮相互監(jiān)督相互提醒，大家群策群力?？偟膩碚f，半年以來，工作上有成績也有過失，我們會繼續(xù)保持我們做得好的方面，同時也會努力改善我們的不足之處。同時也希望得到所有同事的支持。
美容店長的總結與計劃篇九
經過前一段時間的工作和大干50天的拼搏，我們預計完成全年銷售毛利平均計劃的__%，實際完成了__%，有近50%的銷售小組都已超額完成。排名前三位的部門是：生鮮部完成了105%，食品部102.7%，百貨部98.9%。
__年兩節(jié)銷售額計劃的完成，這樣的業(yè)績凝聚著全體干部員工的智慧和心血，在此，我謹代表____百貨向大家表示衷心的感謝和崇高的敬禮!下面就簡要總結一下__年度兩節(jié)銷售的主要工作：
(一)抓好營銷策劃工作,求新求變。
由于____零售市場形勢的變化，__年我們____百貨也在營銷策劃、促銷活動上下了功夫，目的是抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日的銷售，我們推出了一系列的促銷活動：會員積分兌換獎品、抓獎、買贈、打折、特價、平安夜送平安果、幸運大轉輪、大型文藝會演、春節(jié)送對聯(lián)、送福字、送紅包、元宵燈會一條街銷售、情人節(jié)投許愿石羸現(xiàn)金卡、送玫瑰、裝飾巧克力一條街等等，這些活動都為商場的聚集人氣，擴大影響，促進銷售，起到了一定的拉動作用。因為我們在促銷策劃上面沒有什么經驗，但經過張經理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是成功的一半。節(jié)日旺季過后，把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。
(二)抓好商品的結構調整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應市場消費需求。
由于經濟形勢的變化，銷售市場競爭格局的變化，今年的商品的結構、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部門經理始終把商品結構調整、組織適銷對路商品，庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來抓落實。各部門經理主動對兩節(jié)銷售形勢進行了分析，對商品的結構、庫存進行了更加詳細的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結構的調整、抓好庫存管理。
1、生鮮部：部經理與各組組長開會交談，研究要貨方案，最終的要貨量基本上是準確的。為了吸引更多的顧客，部經理與供貨商勤溝通，基本做到了進價最低、售價低于興隆的進銷策略。另外還補充了不少新產品，例如糕點組的北京特產糕點、糯米糍;干果組的紅泥花生，低價位的冰糖、葡萄干;香腸組的十元一只的溝幫子熏雞、錦江香腸等等，都提高了銷售。
2、食品部：根據(jù)今年的實際情況，調整了上貨量，啤酒、中低檔白酒、禮包系列按去年的75%;茅臺、五糧液、劍南春等高檔酒按去年的50%;食用油隨進隨買、調料飲料寧多毋少。兩節(jié)過后，看這個比例是正確的。為豐富商品品種，提高競爭力，又新進了黃金酒、進口品客薯片、好友趣系列薯片，吊爐花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、嬰兒顆粒面等等。
3、百貨部：部經理與各個小組分析現(xiàn)有的庫存情況，經營情況，準確要貨，保證了節(jié)后庫存商品，無大量積壓、無斷檔現(xiàn)象。根據(jù)民俗，中國人在春節(jié)有更換生活日用品的習慣，百貨部將日用碗的種類達到了100多個品種，筷子達到了50多種，菜板規(guī)格40多種，不銹鋼、塑料盆60多種，使銷售得到平穩(wěn)上升。
4、針紡部：與廠家溝通，爭取了一些特價商品：床上用品組的“108”元特價雙人被，銷售了近300條，并帶動了其它商品的銷售。
5、鞋部：加強與各個聯(lián)銷商、供應商的協(xié)調，爭取更多的優(yōu)惠政策和促銷資源。例如童鞋組新組裝了一套貨柜，改變了形象，增加了銷量，平均完成計劃的108.1%。
6、服裝部：因原材料價格上升，商品價格偏高，購買力下降，整個服裝行業(yè)都顯得冷清，各廠家銷售都較去年直線下降，部經理與營業(yè)員每天考查市場，共同分析、探討。童裝組的天津童裝成了主打商品，價格適中、適合運動。又進了一種時尚的款式，使得童裝銷售非常樂觀，完成了計劃的91.3%。
美容店長的總結與計劃篇十
我現(xiàn)在重整車間實習。去年暑假我們就通過一級培訓，了解了公司的企業(yè)文化和各項規(guī)章制度，體會到--集團是一個管理上嚴格，技術上不斷創(chuàng)新的年青企業(yè)，通過半個月的軍訓，鍛煉了我堅強的品質，改掉了從前做事懶散拖拉的壞習慣。由于我學的專業(yè)是應用化工技術專業(yè)，很榮幸被分到重整車間學習工作。
現(xiàn)將我這兩個多月試用期的學習和工作情況匯報一下。
一、掌握的知識和技能。
(一)初級學習階段。
3.學會穩(wěn)汽和循環(huán)氫的標準取樣操作。
(二)中級學習階段。
1.繪制本崗位的詳細流程圖;。
3.了解重整崗上的工藝指標和控制的產品質量標準;。
4.掌握壓縮機巡檢內容、日常維護和事故處理預案。
(三)定崗沖刺階段。
1.學會粗汽油餾程、干點、凝點、閃點的控制方法，能夠替主操盯盤;。
2.了解重整崗的開停工方案包括蒸汽掃線原則、引油流程;。
3.冬季投用伴熱流程;。
4.掌握重整崗上部分事故處理方法;。
5.作為重整副操能夠獨立完成巡檢內容，并能查找本崗位的安全隱患。
二、學習任務完成情況。
1.順利通過壓縮機和重整崗位的考試;。
3.配合同事完成車間的日常工作。
三、工作中的不足與改進。
1.對產品質量控樣掌握不好，今后多向主操請教;。
2.對大型設備(如塔、換熱器的內部結構)不清楚等，在今后的檢修中注意多加觀察;。
3.遇到緊急情況易慌張，不會處理，今后多學習事故處理預案。
四、工作體會。
第一天站在裝置下看著十幾米高的操作平臺和塔，心里有些害怕，心想這踩上去就顫顫悠悠的鐵樓梯安全嗎，剛爬到四層腿就有點發(fā)抖，在同事的指導下我慢慢地爬了一層又一層，當我緩慢地爬到反應塔頂十三層時，心里是無比的激動，我終于戰(zhàn)勝了自己。我俯視著全廠，從今天開始我就要以全新的姿態(tài)投入到我的工作中了。
五、職業(yè)生涯規(guī)劃。
寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來，年輕的我將秉承企業(yè)的文化理念：每天超越自我，時刻追求卓越，以嚴格的標準要求自己，努力讓自己盡快成為以一名合格的員工。
這是我的第一份工作，這三個月來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。
指出，真抓才能攻堅克難，實干才能夢想成真。人的精力是有限的，形式上顧得多了，抓實質問題的時間就少了;面子上的事想得多了，解決實際困難的動力就少了。工作不求實效，舉措不講實際，不能從點滴入手、從具體事做起，怎么能抓到新問題、摸到新情況?怎么能構建起一整套落實總目標的科學有效的機制?怎么能樹立起實現(xiàn)總目標的煥然一新、風清氣正的政治生態(tài)?在兩學一做學習教育中開展學講話、轉作風、促落實專項活動，目的是促，就是要在實干中解決問題，在實干中推進發(fā)展，推進兩學一做學習教育常態(tài)化制度化，使全區(qū)廣大黨員干部統(tǒng)一思想、凝聚共識，做到總目標家喻戶曉、入心入腦，從而聚焦總目標、盯住總目標、落實總目標。
在促進工作落實上見實效，就要促進兩手抓機制的落實。要兩手抓，兩手硬。一手抓穩(wěn)定、一手抓經濟，建立兩套班子、兩套運行機制，推動經濟社會健康發(fā)展。在新疆，沒有穩(wěn)定一切皆為零，要堅持穩(wěn)定壓倒一切，把維護穩(wěn)定放在各項工作的首位;同時，發(fā)展是解決一切問題的基礎和總鑰匙，是長治久安的堅實基石和有力保證，要抓牢發(fā)展不放松，堅定不移緊貼民生推動全區(qū)更好更快發(fā)展。因此，新疆工作既要集中精力抓發(fā)展，更要全力以赴保穩(wěn)定，要協(xié)調配合、互相補臺，切實抓好穩(wěn)定和發(fā)展這兩個關鍵點。
在促進工作落實上見實效，就要打好的組合拳。維護社會穩(wěn)定和長治久安，是的黨中央交給我們的重大任務，是重于泰山的政治責任。全區(qū)各族干部群眾要牢固樹立維護穩(wěn)定工作沒有局外地區(qū)、沒有局外單位、沒有局外人的思想，時刻緊繃維護穩(wěn)定這根弦，打好六個抓好五個管住四個全覆蓋的組合拳，標本兼治、綜合施策、立體防控，下好先手棋、打好主動仗，牢牢掌握反分裂斗爭的主動權。
在促進工作落實上見實效，就要在促字上下真功。改革發(fā)展要推進、民生福祉要保障、民族團結要加強、宗教和諧要促進、生態(tài)環(huán)境要保護、基層基礎要牢固，都需要在促字上下真功、見實效，以更大的決心、更大的力度，落實好自治區(qū)黨委確定的各項措施，確保每一項工作、每一個細節(jié)都有人抓、有人管、有人負責，不見成效誓不罷休，推動全區(qū)各級各部門把總目標落實到思想上、落實到崗位上、落實到行動上、落實到工作成效上。
實干是最質樸的方法論。我們只有努力促進學講話、轉作風、促落實專項活動見實效，做到真正把總目標裝在心上、扛在肩上、抓在手上，形成不講條件、不打折扣，講實話、鼓實勁，出實招、干實事的良好氛圍，才能全力推動我區(qū)各項工作實現(xiàn)新突破、取得新成效，才能凝神聚力、勇往直前，確保總目標落地生根。
20____新疆學轉促學習心得體會范文二在兩學一做學習教育中開展學講話、轉作風、促落實專項活動，要避免一陣風、雨過地皮濕現(xiàn)象，重在抓好建章立制，堅持標本兼治，健全完善長效機制。
標本兼治是閃耀著唯物主義思想光芒的科學方法論，是我們黨管黨治黨的一貫要求，更是新形勢下，全面從嚴治黨的內在規(guī)律。
指出，深入推進全面從嚴治黨，必須堅持標本兼治。要堅持治標不松勁，不斷以治標促進治本，既猛藥去疴、重典治亂，也正心修身、涵養(yǎng)文化，守住為政之本。這一科學論斷為我們在新的起點上推動全面從嚴治黨向縱深發(fā)展提供了根本遵循。
作風建設，是執(zhí)政黨的風向標。作風優(yōu)劣關系到人心向背，關系到執(zhí)政根基。特別是在面臨兩個三期疊加形勢的新疆，作風建設直接關系到黨中央治疆方略能否落地生根，關系到社會穩(wěn)定和長治久安總目標能否如期實現(xiàn)。因此，在兩學一做學習教育中開展學講話、轉作風、促落實專項活動，既要治標，嚴格執(zhí)紀、鐵面問責，以刮骨療毒、壯士斷腕的決心，下猛藥、出重典，以零容忍的態(tài)度查處四風四氣問題;也要治本，鑄牢理想信念，織密制度籠子，形成作風建設的長效機制，固本培元、久久為功，營造風清氣正的政治生態(tài)。
堅持標本兼治，首先要打牢思想基礎，健全完善經常性的教育機制，讓理想信念之樹長青。黨中央治國理政的新理念新思想新戰(zhàn)略、關于新疆工作的一系列重要講話和指示精神，是管方向管全局管長遠的，為我們在新時期做好新疆的各項工作提供了基本遵循。深入系統(tǒng)地學習掌握好其精髓要義，是全區(qū)各級黨組織和全體黨員干部義不容辭的責任。不僅要讀原著、學原文、悟原理，還要帶著感情學、帶著使命學、帶著問題學。在學習的過程中，著力查找四風四氣方面的突出問題，深刻剖析問題的危害和根源;在學習的過程中，不斷增強自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，進一步補足精神之鈣;在學習的過程中，進一步強化宗旨意識，增強對實現(xiàn)新疆社會穩(wěn)定和長治久安總目標的責任感和使命感，以理想信念引路，凝聚起實現(xiàn)總目標的磅礴力量。
堅持標本兼治，關鍵在于把權力關進制度的籠子里，用制度治黨、管權、治吏。一是通過健全完善責任機制，細化各級領導班子、一把手和班子成員在這項活動中的具體責任，列出責任清單、作出公開承諾，主動接受各方面的監(jiān)督;二是通過健全完善監(jiān)督檢查機制，讓明察暗訪工作常態(tài)化、長效化，及時發(fā)現(xiàn)和掃除各類作風之弊、行為之垢;三是通過健全完善激勵約束機制，把轉變作風、維護穩(wěn)定的實際成效作為評價任用干部的重要依據(jù)，嚴格獎懲、獎罰分明，讓想干成事者有機會、能干成事者有舞臺、干成事者有位子，讓政治生態(tài)風清氣正煥然一新。
水滴石穿，繩鋸木斷。在兩學一做學習教育中開展學講話、轉作風、促落實專項活動，是一場攻堅戰(zhàn)，也是持久戰(zhàn)，我們要堅持標本兼治，構建長效機制，以鍥而不舍、馳而不息的決心和毅力，切實推動全面從嚴治黨向縱深發(fā)展，以優(yōu)良作風保障總目標落地生根。
20____新疆學轉促學習心得體會范文三今年，博湖縣將緊緊圍繞社會穩(wěn)定和長治久安總目標，認真學習貫徹學轉促活動，按照生態(tài)引領、綠色發(fā)展、全域旅游、幸福宜居的發(fā)展思路，大力實施生態(tài)+5a+戰(zhàn)略，推動一二三產融合升級，切實提升各族群眾生活水平，努力將文化旅游業(yè)打造成博湖戰(zhàn)略性支柱產業(yè)和引領綠色發(fā)展的龍頭產業(yè)。博湖縣委副書記、政法委書記、人大黨組書記朱軍說：今年，博湖將投入5億元實施縣城人居環(huán)境改善和百信休閑公園提標改造等工程，建設開都河縣城段至大河口景區(qū)13公里游步道、自行車道、馬道和景觀建筑，打造疆內少有、巴州獨有健康養(yǎng)生、休閑觀光的風景線。
連日來，輪臺縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門將學轉促活動作為工作的重中之重，積極部署切實落實確保取得成效。輪臺縣委副書記、縣長庫來西玉素甫說，該縣堅持圍繞穩(wěn)定抓發(fā)展、抓好發(fā)展惠民生的思路，大力推進杏子、核桃兩個10萬畝工程，著力發(fā)展農牧民長期增收、穩(wěn)定增收的支柱性產業(yè)。堅持民生優(yōu)先、民生先動，持續(xù)開展民生建設年活動，突出抓好32所農村雙語幼兒園、20____套安居富民房和鄉(xiāng)村環(huán)境綜合整治工程的實施。
尉犁縣興平鄉(xiāng)達西村充分利用主題黨日活動，結合愛祖國、感黨恩、聽黨話、跟黨走宣傳掛圖展出、參觀達西紅色教育基地談體會等活動，深入推進學轉促活動。
且末縣委宣傳部駐阿羌鄉(xiāng)喀特勒什村工作隊在開展學轉促活動中，積極組織各族黨員干部切實轉變工作作風、狠抓各項政策落實，充分發(fā)揮工作組示范引領作用，將村黨組織建設作為黨務工作重點，著重培養(yǎng)村民黨員，教育各族群眾學習宣傳落實黨的好政策。工作隊隊長艾爾肯莫明說：我們將進一步融入群眾、服務群眾、拉近干群距離，動員各族干群全面打贏脫貧攻堅戰(zhàn)，大力培植農牧業(yè)產業(yè)基礎，發(fā)動各級黨員干部切實踐行為人民服務的理念，為實現(xiàn)社會穩(wěn)定和長治久安總目標奠定良好基礎。
20____新疆學轉促學習心得體會范文四堅強的組織領導，是各種學習教育實踐活動橫向到邊、縱向到底的前提和保證。在兩學一做學習教育中開展學講話、轉作風、促落實專項活動，很重要的一個方面，就是加大對活動組織領導的力度。
各級黨組織在切實改進作風、加強干部隊伍建設等方面具有不可替代的示范、引領和帶動作用，擔負著加強組織領導的重大職責。當前，自治區(qū)黨委已經對學轉促專項活動作出了安排部署，明確提出了開展活動的目標要求。此項活動意義重大、責任重大，各族群眾充滿期待。全區(qū)各級黨委(黨組)務必在領導和組織層面上多下工夫，以強有力的組織領導推動落實。如此，才能使活動不虛、不空、不偏，始終保持正確的方向，扎實有序開展。
大雁群飛頭雁領。抓緊抓實抓好學轉促活動，高度重視、落實領導責任是前提。領導干部既是貫徹落實此項活動的骨干力量，又承擔著組織和示范帶動的領導責任。各級黨委(黨組)務必把在兩學一做學習教育中開展學講話、轉作風、促落實專項活動擺上重要議事日程，各級黨委(黨組)書記擔負起第一責任人職責，親自抓、負總責，推動形成一級做給一級看、一級帶著一級干的良好局面，確保學轉促活動善始善終、善做善成，并與年度各項工作緊密結合、相得益彰、相互促進。
加強宣傳引導，是我們黨開展工作的一種有效方法。根據(jù)學轉促活動的節(jié)奏和進度，自治區(qū)各主要媒體應當充分發(fā)揮輿論引導主陣地作用，加大力度宣傳全區(qū)學轉促活動的部署要求和進展，及時總結各地各部門各單位開展活動的新認識、新經驗、新舉措、新做法，從而弘揚正能量，鼓舞士氣干勁，努力營造學講話、轉作風、促落實的濃厚氛圍。
美容店長的總結與計劃篇十一
20xx年是xxxx收獲的一年，是充滿激情的一年，在過去的一年里，在xxxx各級領導的關懷和幫助下，在各位員工積極配合下，xxxx獲得了空前的成功。在這里，我謹代表xxxx直營店向大家表示深深的感謝。
20xx年主要工作情況匯報。
轉眼間20xx年已經接近尾聲，這一年以來，在xxxx各級領導的關心和幫助下，和各位xxxx的兄弟姐妹們的通力配合下，xxxx全體員工上下一心，心往一處想，力往一處使，我們xxxx美容院獲得了業(yè)績上的重大突破。我作為xxxx的一名普通的店長，我為我在這種富有凝聚力的團隊中工作感到自豪。從事美容行業(yè)這么多年，我深知一個店長責任重大，我是從普通的美容師一步一步走到今天，這其中有過歡樂，也有過辛酸的淚水，有過顧客對我們的`各種刁難，也有著顧客對我們鼓勵的微笑。但是作為服務行業(yè)，我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗，只有這樣，我們才能隨著xxxx一起成長和進步，最終成為美容行業(yè)最優(yōu)秀的服務團隊。
20xx年我們美容店取得的主要成績有，我們創(chuàng)造業(yè)績300多萬，平均每個月業(yè)績將近10萬，獲得xxxx最佳直營店光榮稱號，同時我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務，獲得了廣大加盟商的一致好評和認可。尤其是我們的最佳美容導師xx無論何時何地出差，都永遠是最積極的，除了給我們直營店創(chuàng)造了高額的業(yè)績外，也幫助我們很多加盟商獲得成功，在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻給他。
美容店長的總結與計劃篇十二
光陰似箭，日月如梭。20xx年過去了，在過去的一年里，我作為神經內科護理單元責任組長，在護士長領導下工作。認真履行責任組長職責，堅持“以病人為中心”的服務理念，配合護士長帶領本單元年輕護士們以優(yōu)質的服務、優(yōu)良的技術，熱誠地為廣大患者服務。
作為責任組長，在工作中我做到掌握患者的病情、治療及護理情況指導護士工作，根據(jù)病人護理需要下護囑，解決護理疑難問題。督促、指導護士與病人進行交流、溝通，實施心理護理，作好健康教育。責任護士不在班時，承擔其職責。及時評價新入院、危重病人的護理程序實施情況，指導責任護士及護生進行教學查房，開展專題講座。
我們面對的多是腦血管疾病、肢體偏癱、失語等病人，且以中老年居多，有的喪失了意識，有的喪失了信心。因此，我們不僅要配合醫(yī)生治“身”病，更要治“心”病。在做好日常護理工作的同時，還要不厭其煩、耐心細致地指導、督促病人進行積極的康復訓練，驅走病魔，戰(zhàn)勝心魔。通過我們的努力，病人得到了全方位的護理服務，提高了護理質量，融洽了護患關系，病人滿意度穩(wěn)步上升，健康教育覆蓋率達到100%。我們的工作得到了病人的稱譽，家屬的稱道，病人的宣傳就是最好的宣傳。不論是在醫(yī)院內部還是在社會上，神經內科的服務都得到了認可。一位家屬留下這樣一段話:住院期間如同在家一樣，沒有意見，只有滿意。作為護士，這正是我們所力求的。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪！在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好自己的工作，急病人之所急，為病人負責。作為責任組長，我時刻的意識到我擔子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！
美容店長的總結與計劃篇十三
__年就要過去了，在__的六個月時間里，感悟到了太多，也學到了太多。從開始的銷售員到現(xiàn)在的店長，其中也經歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和一些問題進行一下總結。
一個店就像是一個家，店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設備、安全......各個方面都要照顧周到，任何一個小的細節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。
店長也是一個店的領導者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長需要站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務和目標。還要為了達到這一目標需要做什么，怎么做才能達到最佳的效果。
每一位顧客的資料都不應該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細節(jié)資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關懷。此外，通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務與銷售策略提供最直接的依據(jù)。
外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應該在客流不夠充足時，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務的有效手段，對服務情況進行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關系的鞏固。
總之，要做一名合格的店長，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，服務質量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費，將是毫無意義的。
另外，店面的經營管理也要常抓不放，這是店面運營的基礎。
第一要建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二要注重店內人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到﹑懂業(yè)務、會管理的高素質人才。
第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。一句話，市場是良好的，形勢是嚴峻的。假如在短期內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
我會認真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作，用責任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。
美容店長的總結與計劃篇十四
一年來，本人進一步從各方面嚴格要求自己，充分發(fā)揮一名合格黨員應有的模范作用，具體情況匯報如下：
一、思想認識方面。
加強政治理論學習，不斷提高自身政治和思想覺悟，時刻嚴格要求自己，增強大局意識和服務意識。時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
二、工作態(tài)度方面。
愛崗敬業(yè)，踏實肯干，勤奮上進，不忘初心，積極向上，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性，以正確的態(tài)度對待各項工作任務，努力提高工作效率和工作質量。以“六型班組”為依托，進一步完善細化班組建設工作，積極宣傳正能量，引導員工行正確的事，做正直的人，與企業(yè)同呼吸，共命運。
三、執(zhí)行力方面。
服從領導安排，不講客觀條件，不消極怠工，積極與領導溝通;努力學習，掌握新知識，樹立新觀念，提高新技能;進一步完善班組管理機制，利用科學的標準衡量員工，合理的獎懲制度激勵員工;設立反饋機制，及時發(fā)現(xiàn)和解決實際問題。
四、廉潔自律方面。
堅持以學習自警自勵，以學習提高自我，以學習增強貫徹執(zhí)行黨風廉政建設的自覺性和堅定性。提高自身政治素養(yǎng)的同時，增強業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平和工作能力。做到自重、自省、自警、自勵。在工作中堅持說真話，辦實事，不弄虛作假，敷衍搪塞，注重實效。嚴于律己，寬以待人，通過談心、交心，充分調動員工的工作積極性和主觀能動性，發(fā)揮好群體的力量，努力形成“心往一處想，勁往一處使”的良好氛圍。
在20__年，作為一名組長，我在思想上嚴于律己，熱愛自己的事業(yè)，以組長的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項活動，如工廠的主管講課。一年來，我服從和配合領導做好生產部門各項工作。我相信在以后的工作中，我會在領導的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。下一年，我將更加努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個經受得起任何考驗的組長。
一、維修工作。
在維修工作方面，20__年任務都非常重，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅持經?？匆恍┫嚓P的書籍，還經常網上找一些機械維修資料，還爭取機會多與同事們聊天，從中學習別人的長處。平時還虛心請教有經驗的老師。自己也經常去設備現(xiàn)場看、與生產部門溝通挖掘他們對設備操作存在的缺陷，自己做好筆記統(tǒng)一處理，處理不了的通過oa流程上報設備動力部要求他們的技術支持。
我嚴格要求自己，工作實干，并能完成領導給予的各項任務。由于我們是機修工，這個特殊的職業(yè)決定了我們必須還有很多的工作要做，我服從領導的安排，兢兢業(yè)業(yè)，主要的完成每月的設備保養(yǎng)計劃工作和日常維修工作的安排，還處理一些突發(fā)性事故。并很好的完成了領導安排的所有任務。在以后的工作，我將一如既往，腳踏實地，我會更加積極地配合領導完成各項任務，為華峰的美好明天更加努力。
三、考勤方面。
我在做好各項工作的同時，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。處理好公司工作與個人之間的關系，到目前為止，考勤制度我還在制定當中，以機修以前的制度為版本再增加一些工作的實際情況。我將會用最少的時間逐步完善考勤制度。下半年，我將更加勤懇，為自己作更多的事，自己更加努力學習專業(yè)知識，使自己的業(yè)務水平更上一層樓。
綜合以上幾點，其中還有不足之處，所謂“人無完人”，我將用更多的時間帶領機修的全體同事發(fā)揮他們自己的專業(yè)技能，為自己和他們去尋找更大的發(fā)展舞臺。
一粒砂中看世界，一滴水中見人生，我覺得自己的價值取向是正確的，自己的職業(yè)是崇高的。一年來，我一直在自己平凡的崗位上忘我地工作著，雖然經常勞累過度，但能為自己所熱愛和追求的事業(yè)默默奉獻，再苦再累他也覺得心甘情愿，雖然默默無聞，但只要能把對事業(yè)的情、對崗位的愛奉獻給公司，只要能使公司能夠蒸蒸日上，充滿活力，就是我最大的心愿。
美容店長的總結與計劃篇十五
回顧過去一年的工作，其工作的成績是在俱樂部領導的正確指導下，在各部門同事的協(xié)力幫助和支持下，與部門人員的共同努力中是分不開的，本人嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，在圍繞俱樂部長遠發(fā)展的戰(zhàn)略和目標，打響俱樂部品牌的影響力和提升服務品質為重點，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，本年度個人主要重點工作有以下方面：
一、完善制度管理。
因俱樂部在短期內，內部管理人員及員工不斷更新，每一位管理者都有在原有的基礎上不斷完善和創(chuàng)新，員工在跟著制度或流程完善時接受程度也相應受些影響，根據(jù)目前的工作狀態(tài)，結合具有可執(zhí)行制度和流程再次進一步完善和改變不足之處，具體有：
1、改變球童獎罰方式及球童維護場地責任制，
2、完善接包處、出發(fā)臺、練習場崗位制度及流程，
3、健全管理人員崗位職責，
4、完善更衣室、車庫衛(wèi)生清潔標準，
二、加強督導執(zhí)行力度。
在每項工作安排與落實中，采用上傳下達的原始模式，一級管一級的方式，安排事情到個人，責任到個人的原則，誰領導誰負責督導落實與檢查。
執(zhí)行每周球童場地服務總結例會，每周總結管理者工作例會，每月不定期其它崗位工作總結例會，認真總結找出問題并及時解決問題。
三、抓培訓落實，提升服務品質。
根據(jù)各崗位工作性質，重新制定培訓計劃，并按照計劃進行實施，培訓中不采取照本宣科的培訓模式，而是結合實際工作中的經驗不足之處加以強化，舉事例及模擬示范。
培訓后加強督導力度及跟蹤輔導，廣泛收集客人反饋寶貴意見，將反饋意見不好方面再次進行培訓。經過反復的加強，在服務的規(guī)范與專業(yè)知識及質量上有了明顯的提高。
四、建立資產管理責任制。
為了有效地管理好部門資產，建立了部門物品管理第一責任人及崗位物品管理第二責任人，做到每月定期盤點并備案，在實際工作中做到有損必賠的原則，制定了《客人及內部員工物品賠償規(guī)定》。
五、儲備多元化人才。
根據(jù)現(xiàn)狀為公司盡量減少招聘難的問題，我們堅持以一人多能，一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才，以開展部門崗位人員11人進行兼職球童培訓，以球童為主部分人已參與車庫、接包員、出發(fā)臺崗位培訓工作。
六、工作中的不足。
雖然在實踐工作中努力地做了不少工作，也改變了些現(xiàn)狀的提升，但任然存在著很多問題和不足，工作中的問題：
1、加強員工的自覺性還不夠;。
2、崗位管理人員工作計劃性、組織性有待提高;。
3、個人主人翁意識淡薄。
自身的不足：
1、創(chuàng)新思路匱乏;。
2、執(zhí)行力度偏差。
七、總結經驗：
通過制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓學習等方面工作，大家也能認真接受與執(zhí)行，通過整體的改變。這讓我有所體會的是：只有嚴格才能有規(guī)范，只有不斷完善才有提升，只有不斷創(chuàng)新才有進步。
針對今年工作中存在的不足，為了做好新的一年里的工作，突出做好以下幾個方面：
1、制定管理人員職責工作主要體現(xiàn)：
1)制定全年月工作計劃，詳細表述每月執(zhí)行工作重點，
2)制定每月工作問題總結，如何解決問題，落實的情況，
3)制定每周工作會議，協(xié)調事務和解決問題的情況，
4)制定每天工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題的情況。
2、崗位工作安排與督導執(zhí)行。
1)安排月工作固定事項，月培訓內容并落實檢查培訓實施效果，
2)安排周工作量，督導執(zhí)行完成情況，
3)安排日工作，執(zhí)行檢查工作標準和規(guī)范。
3、樹立員工主人翁的思想。
1)加強員工責任感，認真執(zhí)行制度，不要流于形式，
2)多傾聽員工建議和意見，發(fā)揮員工的想象力，有效建議及時采納。
4、加強自身提高：
1)加強管理知識學習，提升管理能力;。
2)創(chuàng)新工作方式方法，提高工作效率。
總結過去的不足和吸取的經驗，為此在20__年里，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，嚴格要求自己，努力學習，提高工作效率，積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
美容店長的總結與計劃篇十六
一年來，本人能認真學習馬列主義，積極實際“三個代表”，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。為***盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下:在思想上，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍，積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關業(yè)務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。
在工作上，圍繞公司***的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。本年度主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。
在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的`責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著****的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為***應有的貢獻。
美容店長的總結與計劃篇十七
6月份，對于我來說是展現(xiàn)全新自己的一個月。在美容師工作中，我發(fā)覺自己對顧客的了解還不夠透徹，對于客戶的需求方面，比較難猜透。不過，我知道問題的源頭是因為接待的客戶還不夠多，經驗還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我比較會把握問題，并在第一時間去找資深人士幫忙解答，來提升自身的能力。對于美容師工作，存在一些不足之處就是，對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)美容知識及業(yè)務水平還是欠缺，實操手法也要加強。本月的工作任務完成率達百分之九十，總結的完成效果還不錯，收獲很多。我會爭取在下個月的工作完成指標中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。這個月在工作過程中，有遇到一些專業(yè)的.美容知識需尋求幫助的，還有就是不擅長向顧客銷售偉德。下個月需要改進這幾天方面：豐富專業(yè)的美容知識，以最好的狀態(tài)向顧客銷售偉德，提升自己的美容手法實操技巧。
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美容店長的總結與計劃篇十八
轉眼間，為其6個月的組長試用期已經接近尾聲。這段時間，公司生產任務繁忙，__線和__x線基本一直開車，這6個月的工作經歷，讓我從之前一個人去做好工作，轉變?yōu)閹ьI一個團隊去做好工作，角色的轉變使我受益匪淺，讓我學到了很多管理知識和協(xié)作精神，同時，也讓自己的責任意識再次得到提升。下面將本人的收獲和體會作簡要匯報：
一、組長是一個組組的榜樣。
作為一個組長，是一個最基礎組織的領導者，也是一個榜樣。因此，需要注意好自己的言行舉止和工作態(tài)度。如果組長對自己的本職工作，拖拖拉拉，敷衍了事，那么勢必會導致其他組員的效仿，影響到整個組組甚至整個公司。相反，如果組長對待工作，積極進取，一絲不茍，平時主動學習，不斷提升自我，那么他帶領的這個組組會形成一股正能量，整個團隊一起進步。
二、組長是一個組組的技術核心。
組長是一個組組的管理者，也應該是一個組組的技術核心，作為一個組長，只有高了自己的專業(yè)水平和業(yè)務能力，才能提高各個組員的技術水平，才能帶領好組組解決工作中遇到了各種問題，冷靜地處理好好工作中遇到的突發(fā)狀況。
三、組長是一個組組的監(jiān)督者。
發(fā)生的事故要及時匯報領導，防止事態(tài)進一步的擴大，同時也要關注好組組成員的思想動態(tài)，做好監(jiān)督工作。
四、團隊精神是一個組組的保障。
組組是一個組長和幾個組員共同組成的一個基本單元，他們要分工協(xié)作，共同去完成工作。如果缺少了團隊精神，對分配的工作斤斤計較，老是認為自己做多了，別人做少了；那么，這個組組肯定和諧不了。因此，組長作用就體現(xiàn)出來了，要在組組多強調團隊精神的重要性，同時也要做好表率作用，合理分配好組員的工作任務，發(fā)現(xiàn)組員有情緒時要及時溝通。
以上是本人在組長試用期對本職工作的一點認識，再次感謝領導對本人的信任。轉正后，我將繼續(xù)嚴格要求自己，帶領組組共同進步，為公司的發(fā)展作出自己的貢獻。
美容店長的總結與計劃篇十九
轉眼之間，一年已經過去了?；仡欉@一段時間的工作，我在各個同事和領導的支持與配合下，帶領團隊拼搏向上，積極的展開銷售工作，因此去年的業(yè)績有大幅度的增長。
我是去年十月份，剛剛當上xx美容院店長的。如今20xx年已過，在過去的三個月里，我就目前的店長工作做以下的工作報告：
1.建立詳細的顧客檔案，讓每一位店員知道顧客的消費記錄。
2.培訓美容師的專業(yè)技術，尤其是銷售技巧，讓剛剛上崗的員工，提高美容綜合素質。
3.加強與老顧客的溝通，了解顧客的需求，增加于顧客的粘度。
4.在客源拓展方面，堅持以老帶新，讓老朋友介紹新朋友入店。
5.印一些美容院的宣傳單子，在空閑的時候，店員去周邊發(fā)傳單，帶顧客進店。
6.建立逐級的管理制度，明確每一個崗位的職責和分工，盡量的讓美容院事事都有人管。
7.建立獎罰制度，表揚優(yōu)秀的店員，對于工作懈怠、經常出現(xiàn)的店員，進行一定的懲罰。
8.加強服務的意識，提高每一位店員服務的水平，希望真的能夠做到全心全意的為顧客著想，減少投訴的情況。
9.明確全店的銷售目標，將銷售的任務細化以及量化，落實到每一個店員身上。
10.降低美容院的成本，包括日常的物資損耗等，減少美容院的開支。
春節(jié)將近，現(xiàn)在已經是寒冷的冬季了，對于一家美容院來說，項目如果能夠與時俱進，滿足顧客的需要，那么它就是優(yōu)秀的。這個咱們店要主推經絡養(yǎng)生項目，我已經聯(lián)系好了美容廠家，最近店里也會引進幾臺新的養(yǎng)生儀器。
下面是我接下來的工作方法，主要是要務實，不要好高騖遠，先從小事做起，踏踏實實的打好基礎。另外要多交流，無論是我和各位同事之間，還是你們與同事之間，都應該多交流，多互相學習。另外工作如果出現(xiàn)問題，應該及時的糾正，分析利弊才能揚長避短。
售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣，直接關系到公司的形象和根本利益。
也間接的影響銷售的業(yè)績。本人從事售后服務已有幾年，對售后服務存在的問題做一下總結：
以及如何更好的實現(xiàn)售后服務、產品性能和綜合力的提高從以下幾個方面做一下探討：
一、售后初期。
1、發(fā)貨。
當我們的產品賣出時，勢必會派人員到現(xiàn)場進行安裝服務，而這種看似簡單的工作，卻有著其重要性。
根據(jù)客戶的需求，我們一般提前發(fā)貨至工地，這時也有人員隨貨同往，當服務人員隨貨同往時，務必確認聯(lián)系人和聯(lián)系方式，要提前半天與客戶聯(lián)系，商量如何接貨，以做好提前安排。以確保在這期間客戶做好時間調整，因為時間對大家來說，都很寶貴，而且中途也可能出現(xiàn)其他的安排。
所以與客戶交流時，可把時間說的退后一點，比如下午能到的話，你可以說：“不出意外，正常晚上之間可以趕到?！薄熬唧w時間我會盡早聯(lián)系你!”“我對這里的情況不熟悉，您看能否接我一下?”
如果對方也很忙，或者對此地不熟悉，不能來接你，你也不必懊惱，你可以詳細的問清楚地址。如果路程比較遠，所開銷的費用在安裝調試結束后可向對方提起。但不與客戶爭執(zhí)。
2、現(xiàn)場安裝。
貨到工地，勢必要進行安裝，工期緊的話，應客戶要求，夜晚也得安裝。這時候要取得對方的幫助，你可以協(xié)調工地負責人，安排司機或者民工幫助，以更好更快的完成任務。當然此時也要根據(jù)自身的情況而定，如果身體不舒服，你可盡量安排他人完成。期間你可以與負責人交流，啦啦家常。
讓客戶參與，使對方懂得如何安裝，不要一聲不吭的自己做事!當然你說了以后，他不安排，是另一回事。
另一種情況，貨到工地，可能工期不緊。如果你不提出何時安裝，客戶這時候可能會淡忘，或者不安排安裝，這個時候，你就要主動提出：“我們出來服務，一個是公司安排，有規(guī)章制度必須盡快安裝調試。到工地，我們也聽客戶的安排，所以你們需要貨的時候，我們就立馬過來服務了，你看什么時候盡早的把這個事情給安排了，也好我們也能做出更好的安排!因為現(xiàn)在大家都比較忙?！?BR> 二、售后中期。
1、安裝調試。
安裝結束后，要對儀器和設備進行調試。務必做到儀器正常工作，設備安裝正常。期間會遇到一些問題，需要我們解決。
2、儀器問題。
儀器調試后發(fā)現(xiàn)參數(shù)不穩(wěn)，這個時候，要檢查一下，一個還是兩個?還是整體?還是路面有什么影響?如自己不能解決，要及時電話反映給領導。不要把不好的產品交給用戶。即使有一點點問題，也要解決!以免留下不必要的“隱患”。
3、設備問題。
安裝設備中，我們經常會遇到安裝不匹配的問題，有的時候是產品本省的缺陷，有的是我們加工過程中留下的“伏筆”。
我到工地服務的時候遇到過這樣的情況：標準件螺絲的牙長短不一，導致的后果就是螺絲與另一個標準件禁錮時，出現(xiàn)緊不上的狀態(tài)。這樣給客戶的影響可想而知!
所以在出現(xiàn)問題的時候，售后服務人員不但要解決問題，也要及時地反映問題，當生產管理知道這樣的情況后，應該及時作出調整，找出原因，加大產品出廠前的檢測!確保產品不再有類似的情況發(fā)生!
本人從事服務初到如今，仍然出現(xiàn)某些加工方面的問題，那就存在生產管理上的漏洞。
生產上的管理對于一個企業(yè)來說尤為重要，管理不到位，產品就會有瑕疵，產品有瑕疵，就會直接關系到用戶對產品使用的評價和產品在市場上的占有率!
就像評價一個人一樣，每個人的水平不一樣的情況下，我們看重的是一個人的品質!一個人的品質直接影響公司的形象。
4、設備使用。
儀器安裝結束后，會進行調試和使用，在使用前一定要盡可能的和用戶交流，講解一些施工過程可能遇到的問題，以及遇到問題怎么處理!儀器使用注意哪些?影響現(xiàn)場的因數(shù)有哪些?人，物，設備三者相互相承，必須做到有條不紊。
三、售后尾聲。
1、讓客戶確認產品。
將設備完好無損的交給用戶，讓用戶對產品有足夠的熟悉后，讓對方簽字驗單!留下司機的電話，必要時和司機交流一下感情!不懂得和司機多請教!至少讓司機覺我們的產品是很好的，是性價比最優(yōu)的，選擇我們的產品，是正確的!
適當?shù)臅r候，給用戶打個電話，詢問儀器使用情況!對出現(xiàn)的問題給與及時的解釋和回復。
自己不能做判斷時，和領導商量一下，如何更好的處理問題!
針對售后服務的工作，在此我想做一下總結：售后服務是一項很重要的工作，也是繼銷售的一個重要的延續(xù)工作，做好了，可以增加銷售的機會。做不好，也可以毀掉一個關系網。
所以從事售后服務首先要了解這個行業(yè)的方方面面。我們售后服務的是一個啟下承上的工作，一方面要與最底層的接觸，另一方面也要和中層甚至高層接觸。
我們的服務身份不會變，但我們要換一種角度和形象和對方交流!!