在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
    班子成員述職報告格式 述職報告格式排版格式篇一
    述職報告是領(lǐng)導(dǎo)干部依據(jù)自己的職務(wù)要求，就一定時期內(nèi)的任期目標，向選舉或任命機構(gòu)、 上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)、主管部門以及本單位的干部群眾，匯報自己履行崗位責任情況的書面報告， 是干部管理考核專用的一種文體。
    述職報告雖以“報告”為名，跟作為黨政主要公文的“報告”卻不是同類文體，內(nèi)容、功能 和作者身份都有很大不同。述職報告的內(nèi)容包括任職期間所取得的工作成績、不足和失誤之 處以及存在的主要問題，跟總結(jié)倒有不少相似之處。
    述職報告可分為年度述職報告、階段述職報告、任期述職報告等類型。
    (二)述職報告的作用
    隨著我國干部人事制度改革的進一步深化和公務(wù)員制度的實行，作為民主考核干部程序中的 一個重要環(huán)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)干部的述職越來越顯出其重要的意義。述職報告作為述職的文本，其作 用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
    1.撰寫述職報告是完善干部管理制度的一項重要措施
    在崗位職責明確的前提下，要求擔任一定職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)干部定期撰寫述職報告，便于干部管理 部門對領(lǐng)導(dǎo)干部的理論水平、道德品質(zhì)、文化修養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力進行全面細致的考察，以便根 據(jù)干部自身的發(fā)展趨勢，有計劃有目的地進行選拔、培養(yǎng)、使用干部，減少或避免使用干部 中的主觀性和盲目性。
    2.述職報告是廣大群眾評議干部的依據(jù)
    領(lǐng)導(dǎo)干部在某個崗位上工作一段時間之后，通過述職報告的形式向廣大群眾匯報履行崗位職 責的情況，讓群眾進行審查和評議，這是領(lǐng)導(dǎo)干部接受群眾監(jiān)督、傾聽群眾意見的有效方式 ，有助于密切干部群眾的關(guān)系，克服官僚主義作風。
    3.撰寫述職報告有利于干部的自我提高
    領(lǐng)導(dǎo)干部在某個崗位上工作一段時間之后，需要通過述職的方式對自己前一段的工作實踐進 行回顧，總結(jié)以前的工作經(jīng)驗，汲取以前的失敗教訓(xùn)，強化自己的職責觀念。這對于更好地 探索本職工作的規(guī)律，促進領(lǐng)導(dǎo)干部自我認識、自我學習、自我提高有著重要的作用。
    二、述職報告的內(nèi)容
    述職報告的內(nèi)容，不同行業(yè)、不同層次的領(lǐng)導(dǎo)各不相同。但不論哪一行業(yè)，哪一個級別和層 次的領(lǐng)導(dǎo)的述職報告，都應(yīng)該具有以下幾個方面的內(nèi)容：
    (一)崗位職責
    述職報告首先要簡明扼要地介紹自己的基本情況，如所任職務(wù)，任職時間。然后要詳細介紹 自己的崗位職責范圍，即自己分管的工作、任職期間的主要工作目標。之所以要詳細介紹， 是因為崗位職責是群眾評議和干部考核部門衡量述職者是否稱職的標準。同一層次甚至同一 職位的領(lǐng)導(dǎo)者因為分工的不同其職責范圍各不相同，但崗位職責是任何一個職位都具有的。
    (二)指導(dǎo)思想
    這是每一位領(lǐng)導(dǎo)干部工作的不可缺少的前提條件。領(lǐng)導(dǎo)干部的工作有其目的性和原則性，那 就是站在黨的立場上，依據(jù)黨和國家的政策法規(guī)去觀察事物、分析問題、處理問題，開展工 作。沒有正確的指導(dǎo)思想，沒有對黨和國家的方針政策的深入領(lǐng)會，就不可能辨明工作中的 是非曲直，看清事物的本質(zhì)，找出存在的問題，采取正確的方法，從而很好地完成自己的本 職工作。
    (三)主要工作
    這是述職報告最主要的內(nèi)容。要向組織向群眾如實地匯報自己所做的主要工作，工作過程中 所取得的成績以及由此帶來的經(jīng)濟和社會效益，工作中出現(xiàn)的失誤以及由此造成的損失，都 要一一匯報。具體說來，主要包括下面這些方面：自己主持開展了哪幾項工作，結(jié)果如何;協(xié)助別人開展了哪幾項工作，結(jié)果如何，自己所起的作用如何;在任職期間，黨和國家有哪些方針政策出臺，自己是如何貫徹執(zhí)行的，效果如何;在任職期間，上級有哪些重要的指示，自己是如何落實的，效果如何;在工作實踐中遇到了哪些新的情況和新的問題，自己是如何處理的。以上各點，都包括成功和失誤兩個方面，不能只說成績，報喜不報憂。
    (四)經(jīng)驗和教訓(xùn)
    對自身的工作實踐，還要能夠概括出一些規(guī)律性的認識，其中包括成功的經(jīng)驗有哪些，今后 應(yīng)該如何發(fā)揚;失敗的教訓(xùn)有哪些，今后應(yīng)該如何防止。這部分內(nèi)容要有分析研究、集中概 括，要提高到理論的高度來認識。對于教訓(xùn)，則應(yīng)著重分析造成失誤的主客觀原因，明確自 己應(yīng)負什么樣的責任。
    班子成員述職報告格式 述職報告格式排版格式篇二
    20xx年8月我受組織委派到縣水務(wù)局擔任局長四年來，我緊緊依靠縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)，依靠縣人大、縣政協(xié)的監(jiān)督支持，依靠省水利廳、州水務(wù)局的關(guān)心支持和指導(dǎo)，依靠局班子的團結(jié)協(xié)作和全局干部職工的大力支持，盡職盡力，積極踐行可持續(xù)發(fā)展的治水思路，大力發(fā)展民生水利，全力推進水利工程建設(shè)管理，為服務(wù)全縣經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻。
    一、加強學習，不折不扣執(zhí)行黨的路線方針政策
    作為一名普通的共產(chǎn)黨員，牢固樹立終身學習觀，同全局職工堅持不懈學習，自覺貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，嚴格執(zhí)行黨的政治紀律，在思想上、行動上與黨中央保持高度一致。堅持學習黨的xx屆三中全會精神及省州縣各項工作會議精神，不斷提高政治理論和政策水平;學習國家有關(guān)法律法規(guī)、水利業(yè)務(wù)管理等，不斷更新知識，拓寬知識面，提高依法行政，依法辦事能力，做到不折不扣執(zhí)行黨的路線方針政策。努力建設(shè)一支政治堅定、道德高尚、業(yè)務(wù)精通、作風優(yōu)良的水務(wù)工作隊伍。
    二、廉潔自律、抓好廉政建設(shè)，帶好水務(wù)職工隊伍
    自覺加強黨性鍛煉，以身作則。認真貫徹執(zhí)行(廉政準則)帶頭執(zhí)行縣委政府的決定，帶頭遵守局里的各項規(guī)章制度。時刻提醒自己和下屬要堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，時刻提醒自己，要求別人做的自己首先要做到。工作中嚴格實行一崗雙責，即抓業(yè)務(wù)工作也要抓廉政工作。自覺接受群眾與組織的監(jiān)督，從不干預(yù)和插手水利工程招投標，也不允許任何親友在水務(wù)系統(tǒng)承包建設(shè)工程，做到干凈干事。我始終把黨風廉政建設(shè)工作列為重要議事日程，抓好責任制的落實，促進班子隊伍建設(shè)，努力帶出一支團結(jié)、和諧、精干的水務(wù)隊伍;同時完善了財務(wù)、車輛、公務(wù)接待、辦公用水用電等內(nèi)部管理制度。組織班子成員認真學習有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定及廉潔自律其他規(guī)定等文件，持之以恒的落實八項規(guī)定糾正四風問題，深入落實三嚴三實，做到邊學邊整改，以實際行動抓好整改，取信于民，杜絕鋪張浪費，從嚴控制接待標準，將重大工程建設(shè)項目、財務(wù)資金使用情況等在專欄公布，自覺接受群眾的監(jiān)督，防止出現(xiàn)不正之風。全局無違法違紀事件發(fā)生。
    三、務(wù)實工作，履職盡責，努力開展水務(wù)工作新局面
    自擔任水務(wù)局局長以來，帶領(lǐng)全局干部職工，積極開創(chuàng)工作新局面，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。一是率先在全省完成了藏區(qū)規(guī)劃外飲水安全項目，得到省、州水務(wù)部門的表揚;二是水利部陳雷部長來考察水利工作時，對我局水務(wù)工作成績給予肯定，并先后派規(guī)計司、委領(lǐng)導(dǎo)前來調(diào)研高效噴灌和小流域治理項;三是我縣水利工作連續(xù)四年榮獲得全州水務(wù)系統(tǒng)目標考核一等獎四是在全省藏區(qū)、彝區(qū)水利工程項目推進會上作為典型發(fā)言;五是先后兩次在全省水利工作會上做交流發(fā)言。六是被省水利廳評為20xx年度全省農(nóng)田水利基本建設(shè)先進單位。目前各項水利工作排在全州水務(wù)工作的首位，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的認可和肯定。
    (一)拓寬籌資渠道以民生水利為抓手，積極推進重點水利工程建設(shè)
    任職四年以來，帶領(lǐng)全局干部職工，積極開創(chuàng)工作新局面，取得了顯著的成效。
    1、著力推進農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)。高度重視這個惠澤民生的工程項目，從20xx年以來爭取各項資金共4632萬元，修建四個自來水廠和140個分散供水點，解決全縣27500人的安全飲水問題，實現(xiàn)通水率100%。
    2、中小流域治理工程有序推進。20xx年以來完成城防一期、二期、老城區(qū)防洪堤項目工程，香格里拉赤土河、吉呷鄉(xiāng)東義河防洪堤工程、香格里拉鎮(zhèn)瓦龍生態(tài)堤防工程累計完成投資約1.23億元。截止目前為止，我縣已實施城、鄉(xiāng)防洪治理項目10余個，新建堤防33公里，完成河道清淤20公里，受益人口2.3萬人以上，保護耕地1550公頃。
    3、農(nóng)田水利基本建設(shè)進展順利。全面完成吉呷鄉(xiāng)、各卡鄉(xiāng)、省母鄉(xiāng)、木拉鄉(xiāng)、蒙自鄉(xiāng)、香格里拉鎮(zhèn)等小型農(nóng)田灌溉工程項目，工程累計投資達1200余萬元，通過整治渠系、修建蓄水池，改善灌面8856畝，新增灌面2590畝，有效緩解了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用水灌溉問題，提高了水資源的利用率。
    4、水土保持及生態(tài)保護工程初見成效。實施完成俄初河、仁村溝小流域綜合治理項目、茹布查卡濕地保護及河道治理工程項目，傍河水源地保護工程，總投資4250萬元，綜合治理面積43km2。經(jīng)過綜合治理后，水土流失現(xiàn)象得到根本扭轉(zhuǎn)，成效顯著。
    5、牧區(qū)節(jié)水灌溉工程效果明顯。“”期間，我們積極爭取省牧區(qū)節(jié)水灌溉示范工程示范縣，總投資900萬，已建成桑堆牧區(qū)節(jié)水灌溉工程，現(xiàn)正在實施色拉牧區(qū)節(jié)水灌溉工程。牧區(qū)節(jié)水灌溉項目的實施，提高了項目區(qū)畜牧業(yè)生產(chǎn)力水平，改善了生態(tài)環(huán)境，減少了水資源浪費，可有效改善“人定畜不定”的生產(chǎn)生活狀態(tài)。
    6、山洪災(zāi)害非工程措施成效明顯。自20xx年實施縣縣級山洪災(zāi)害非工程措施項目以來，共計投入資金770余萬元，建成自動及簡易雨量站20個，自動監(jiān)測及簡易水位站26個，自動水位雨量監(jiān)測站8個，自動監(jiān)測氣象站6個，預(yù)警廣播19個，水位視頻3個。項目的實施有效的避免了突發(fā)山洪、泥石流造成的重大損失，有效的保護了群眾的生命和財產(chǎn)安全。
    7、著力推進供排水工作。按照州政府、州水務(wù)局的相關(guān)要求，我局組建了供排水公司，全縣完成污水管網(wǎng)鋪設(shè)18km，共計投入3100余萬元，有效解決了縣的排污問題。開工建設(shè)投資3132萬元的香格里拉鎮(zhèn)集中供水工程，目前已完成投資780萬元，占總投資的25%。開工建設(shè)總投資2500萬元的縣城市供水工程，目前正在組織施工單位進場。
    8、著力推進俄雅同水利工程項目。俄雅同水利工程可行性研究報告設(shè)計于20xx年8月完成前期勘察設(shè)計任務(wù)，20xx年底向省水利廳提交《縣俄雅同水利工程建設(shè)規(guī)劃同意書》，20xx年1月19日在省水利廳召集專家對該規(guī)劃同意書進行了評審。在規(guī)劃同意書專家評審意見的基礎(chǔ)上，現(xiàn)已完成縣俄雅同水利工程可行性研究報告的全部要件辦理工作，20xx年已完成可研審查待批文向上級主管部門報送可行性研究報告待審查批復(fù)，力爭在今年內(nèi)完成前期工作，爭取于明年開工建設(shè)。
    9、一是通過競爭性立項pk成功申報了省小農(nóng)水重點縣建設(shè)項目，為期三年，每年有900萬元的小農(nóng)水建設(shè)資金。二是通過競爭立項pk20xx年全州水資源經(jīng)費900萬元，解決蒙自鄉(xiāng)、俄牙同鄉(xiāng)農(nóng)田水利基本建設(shè)。三是通過競爭立項pk康南水質(zhì)檢測建設(shè)成功落腳于。
    10、著力推進精準扶貧工作。認真學習國家有關(guān)對精準扶貧工作的要求，深入調(diào)研水務(wù)精準扶貧工作，并編制完成了縣水利精準扶貧實施方案。
    (二)完善水利發(fā)展思路，擴大項目儲備。
    我們高度重視十三五規(guī)劃，編制完成十三五規(guī)劃，不斷完善水利發(fā)展規(guī)劃，搞好水利工程項目儲備，儲備項目水利項目概算約43億元。主要是農(nóng)村安全飲水、農(nóng)田灌溉、小流域治理、牧區(qū)節(jié)水灌溉、青稞地高效節(jié)水灌溉、水土保持、污水處理等方面。
    (三)以防汛抗旱為中心，積極創(chuàng)建平安水利
    按照縣委政府的要求組織各單位建立健全了由行政首長負責的防汛工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，簽訂了防汛工作責任書，明確了防汛責任。編制了防汛預(yù)案，組建了抗洪搶險隊，儲備了必要的搶險物資，實行了24小時晝夜值班，制定嚴格的防汛值班紀律，杜絕空崗現(xiàn)象的發(fā)生;及時傳遞防汛信息，近年來我縣境內(nèi)暴雨頻繁、災(zāi)難不斷發(fā)生，我局根據(jù)實際情況啟動防汛抗旱應(yīng)急預(yù)案，加大了重點防汛部位的巡查，對違規(guī)造成河道泄洪要求立即整改恢復(fù)，下達五十份整改通知書，并組織搶險隊伍，深入災(zāi)區(qū)開展了查災(zāi)救災(zāi)等工作，確保了安全度汛。
    (四)高度重視黨建工作，確保黨建工作規(guī)范化運行
    為抓好我局的黨建工作，更好地促進水務(wù)工作的開展，結(jié)合水務(wù)局工作實際。一是抓加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責任。二是查找存在的問題，制定整改措施。三是抓好黨員隊伍建設(shè)。進一步規(guī)范發(fā)展黨員工作程序，認真做好入黨積極分子的培養(yǎng)考察和發(fā)展黨員工作。四是健全黨建工作機制。堅持和完善黨建目標管理考核機制。努力提升干部群眾對我局黨建工作的公認度和滿意度;推行局黨組書記抓黨建工作述職制度，扎實推進基層黨組織工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)，逐步推進黨務(wù)公開，爭取在盡快晉位升級。培養(yǎng)入黨積極分子4名，黨員1名。五是強化班子建設(shè)，切實盡職履責。
    四年來，堅持抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和基層組織建設(shè)，提高執(zhí)政能力，凝聚全局的力量和智慧，全力推進各項工作。
    1、加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)。充分發(fā)揮黨支部總攬全局、協(xié)調(diào)各方的核心作用，切實堅持民主集中制的原則，凡工程招投標、項目安排、大額度資金使用、干部任免等重大事項堅持由黨支部、局領(lǐng)導(dǎo)班子成員集體研究決定;黨支部、局班子成員每月集中1–2次學習，切實提高自身素質(zhì)、強化班子建設(shè)。
    2、加強基層組織建設(shè)。根據(jù)上級水利部門的要求，結(jié)合該項工作實際。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，密切聯(lián)系黨員群眾，把全局的力量凝聚起來，全力推進各項工作。3、加強干部隊伍建設(shè)。堅持正確的用人制度，嚴格按干部選拔程序，把優(yōu)秀人才選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來。
    (五)砂石資源開采管理成效顯著
    為強力規(guī)范我縣砂石開采秩序，針對全縣砂石開采不規(guī)范的現(xiàn)象，于20xx年起根據(jù)實際情況制定了嚴厲打擊非法開采砂石為主線的方案，并編制全縣采砂規(guī)劃，組織執(zhí)法人員出動250次，取締非法采砂點27處，罰沒14萬，扣押非法采砂設(shè)備5套，成功競拍8個砂場，收取砂石資源費416余萬元，有效地確保了我縣砂石資源的開采秩序。
    四、積極開展群眾工作
    我高度重視此項工作。一是開展結(jié)對認親活動。按照結(jié)對認親工作要求和工作安排，了解結(jié)對戶思想動態(tài)、家庭情況、排查矛盾、疏通情緒、宣傳國家政策和惠民政策，幫助結(jié)對戶出主意、想辦法，盡力解決生產(chǎn)生活中的實際困難。二是開展愛心幫扶活動。我局愛心幫扶共5戶，為開展好此項工作;一是深入調(diào)查、掌握情況，開展對接幫扶。二是各幫扶者深入田間地頭對自己承擔的幫扶對象對象進行實地幫扶。三是同心同向活動。一是建立聯(lián)系機制。與寺廟負責人互留聯(lián)系方式，每月至少聯(lián)系一次。建立一條與寺廟之間的紐帶。二是定期不定期進行座談，聽取意見，了解其思想動態(tài)，教育引導(dǎo)遵紀守法、愛國愛教。三是宣傳好民族團結(jié)進步政策。四是投入資金117萬元解決水泥160噸。解決寺廟郎玲寺、扎俄寺、沖古寺、著杰寺、奔波寺等全縣十三座寺廟的人口安全飲水和防汛隱患安全工作。四是黨支部結(jié)對共建共創(chuàng)活動。一是與各卡鄉(xiāng)卡斯村簽訂共建共創(chuàng)責任書。明確了共建共創(chuàng)目標和時間。二是落實共建共創(chuàng)措施。結(jié)合卡斯村黨支部實際，制訂了晉位升級、教育轉(zhuǎn)化、關(guān)心關(guān)愛貧困黨員、幫助發(fā)展黨員等措施。幫助提高卡斯村黨支部建設(shè)的科學化、規(guī)范化、制度化，增強黨組織和廣大黨員的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。五是“軟鄉(xiāng)弱村”。今年我受組織安排兼任卡斯村黨支部第一書記。我局領(lǐng)導(dǎo)班子成員，經(jīng)常深入該村并召集各卡鄉(xiāng)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)和包村干部，對卡斯村開展“軟鄉(xiāng)弱村”集中整頓活動。通過入戶調(diào)查，召集個別談話、走訪、召開黨支部大會、群眾大會，對目前該村存在各方面問題進行逐一的剖析，提出整改措施。一是健全村班子配備。二是完善規(guī)章制度。三是規(guī)范村級財務(wù)管理。四是加強黨員干部管理。五是要充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用。六是進一步加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)配備新的增收渠道。七是強力整治村環(huán)境衛(wèi)生，規(guī)范民居接待。八是提升村級活動陣地建設(shè)。通過不懈努力經(jīng)縣上驗收該村順利脫掉了弱村的帽子。
    五、認真貫徹落實“三嚴三實”工作
    認真學習，深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)，強化措施，全力抓好貫徹落實?？焖賯鬟_通知要求，精心組織制定實施方案。一是成立了以局長為組長的三嚴三實領(lǐng)導(dǎo)小組。二是研究制定實施方案切實將專題教育與其他工作緊密結(jié)合起來。三是召開專題座談會，實施廣泛征求意見查找我局黨員班子成員不足。下發(fā)征求意見稿。四是組織全局干部職工集中學習，黨支部--書記帶頭講黨課，傳達習對“三嚴三實”活動做出的重要指示;詮釋“三嚴三實”的現(xiàn)實意義、科學內(nèi)涵、基本要求;再次組織觀看《以案說法，反腐倡廉》警示教育片，并鼓勵干部職工利用空余時間進行自學(集中學習時間達到20天，自學時間達到10天)，認真撰寫了一萬余字的讀書筆記、三千余字的心得體會和研討發(fā)言稿，目前共撰寫研討發(fā)言稿54篇、讀書筆記18本、心得體會26篇。
    六、存在的主要問題及今后的努力方向
    回顧四年來的工作，雖取得了一定成績，但還存在一些差距和不足，主要表現(xiàn)在：一是思想不夠解放，創(chuàng)新意識不強，工作沒有實現(xiàn)重大突破;二是工作方式、方法還習慣于老的思維模式，缺少創(chuàng)新，尤其是對在工作中有些意見和想法的同志，思想政治工作做得不夠，工作水平還需要進一步提高。
    今后我的努力方向是：一要加強學習，緊密聯(lián)系工作實際，努力提高政治理論水平，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，增強改革開放意識。二要立足長遠，增強謀劃能力。根據(jù)新形勢、新任務(wù)，深入研究新思路、新舉措，努力實現(xiàn)水務(wù)事業(yè)的快速發(fā)展。三要深入基層，增強抓落實能力。經(jīng)常深入基層了解新情況，掌握新問題，為基層解難題辦實事。同時加強黨性修養(yǎng)，嚴格遵守中央、省、州、縣各項廉政規(guī)章制度，堅持立黨為公，執(zhí)政為民，以身作則，廉潔自律，全面開創(chuàng)水務(wù)工作新局面。
    班子成員述職報告格式 述職報告格式排版格式篇三
    各位領(lǐng)導(dǎo)您們好：
    時光荏苒，面對即將到來的嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20xx，回望過去的一年，又難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事。自20xx年11月28日進入寬溝招待所以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容和單位各個部門的職能所在。經(jīng)歷的點點滴滴都讓我在工作中受益匪淺，不斷進步。回顧過去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進。所謂“志當存高遠，真誠寫春秋”。在過去的一年里雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的學習和考驗。我的本職工作是文員，現(xiàn)就進入寬溝招待所以來的主要工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡要匯報：
    1、負責接聽電話，接待來訪人員，保持良好的禮節(jié)禮貌。
    2、負責辦公室的衛(wèi)生清潔。
    3、做好會議紀要。
    4、辦理本部門新進人員的入所和離職人員的出所手續(xù)。
    5、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
    6、負責辦公室公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
    7、每月統(tǒng)計本部門人員的考勤并交人事做賬，留底。
    8、完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時交付的任務(wù)。
    9、負責傳真件的收發(fā)工作。
    10、負責資料室的保管工作，做好圖紙資料出入庫的登記。
    11、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立本部門各項工作制度，及時向上級傳遞請示、匯報，及時反饋及落實領(lǐng)導(dǎo)指示。
    12、管理辦公室各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。
    13、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理基建工作。
    回顧過去一年的工作，有付出，也有收獲，更有差距和不足。即將到來的20xx對我來說意味著新的機遇和挑戰(zhàn)。在以后的工作中我應(yīng)該加強學習，用知識指導(dǎo)實踐，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，不但進步，不斷提升。通過各種途徑進行學習，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
    作為工程部辦公室的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的必要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實。其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識。
    述職人：
    xx年12月24日
    班子成員述職報告格式 述職報告格式排版格式篇四
    一、崗位職責概述
    (一)作為行政內(nèi)勤，我的工作職責是：
    1、協(xié)助總監(jiān)安排、落實行政服務(wù)與后勤總務(wù)的其它支持工作。
    2、執(zhí)行行政管理人員的日常管理工作。
    3、在工作過程中協(xié)調(diào)人力、物力、財力，已獲得最佳效果的協(xié)調(diào)。
    (二)我的工作重點是：
    1、負責董事長、總經(jīng)理辦公室、會議室、接待室和資料室的管理工作;
    2、接聽、轉(zhuǎn)接電話，接待來訪人員;
    3、負責公司各部門員工的考勤、伙食統(tǒng)計工作并制作當月考勤、伙食報表;
    4、收發(fā)公司郵件、報刊，及時的轉(zhuǎn)交到同時手中，同時做好記錄以備查詢;
    5、及時完成公司各類文稿的錄入、打印、復(fù)印工作，做好各類報表的統(tǒng)計和制作工作;
    6、做好公司會議通知及會議前期準備工作，協(xié)調(diào)員工保障會議正常進行;
    7、按月采購辦公用品、定期清點庫存并記錄上報，做好辦公用品的管理、發(fā)放工作;
    8、對公司各類資料進行分類、存檔，并做好管理工作;
    9、負責公司計算機、信息載體、復(fù)印機、打印機、傳真機等重要辦公用品的管理、維護、保養(yǎng)工作;
    10、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成公司主要證照的審驗、更換、變更工作;
    11、及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。
    二、個人評估
    (一)我本年度的工作內(nèi)容和心得：
    1、踏實的工作態(tài)度
    半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
    行政內(nèi)勤是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
    (1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、物業(yè)部、結(jié)算部、財務(wù)部及辦公室工作的正常開展。
    (2)內(nèi)勤日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
    2、盡心盡責，做好行政人事工作
    認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，做好行政內(nèi)勤工作計劃，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
    (1)日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
    (2)物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。
    (3)文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
    (4)人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做電子存檔等。
    (5)招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行面試。
    (6)財務(wù)工作：辦公用品費用、電話費的支付，確保及時支付相關(guān)合作單位的月結(jié)費用。
    (7)協(xié)助工作：協(xié)助部門總監(jiān)做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
    3、加強管理，完善各項管理制度，充分調(diào)動人員積極性
    為了加強對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。明確了每個人的崗位職責，工作任務(wù)，做到分工明確，責任清晰。每個人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。
    4、加強學習，提高素質(zhì)
    做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種途徑進行學習，為此給相關(guān)部門辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學習與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
    5、抓住重點，貫徹落實
    緊緊抓住事關(guān)全局的重點工作和大事要事，增強協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實的工作力度。在貫徹落實工作指導(dǎo)方針過程中，我一方面努力抓好本部門的工作落實;另一方面，圍繞中心工作的落實，在做好本部門職能工作的基礎(chǔ)上，開展督促檢查，督辦作用進一步發(fā)揮。
    (二)自我評價
    我工作態(tài)度積極、認真，有團隊精神，對待工作有熱情，能立刻響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的指示，但是缺乏經(jīng)驗和一定的專業(yè)技能，需要好好學習，掌握專業(yè)技能，努力提高自身素質(zhì)。在工作中有許多欠缺的地方，為此，我會在后勤協(xié)調(diào)和溝通等方面，進行盡快的調(diào)整，提高自己的工作效率。
    (三)下一年度的工作計劃：
    1、認真學習各項禮儀、注重自身言行舉止，做好外來人員的接待工作;
    2、努力學習行業(yè)知識，掌握技能，提高自身素質(zhì)，更好的完成工作;
    3、做好公司的后勤保障，為大家提供一個穩(wěn)定、良好的辦公環(huán)境;
    4、認真細致做好本職工作，盡最大努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
    三、對公司發(fā)展的合理化建議
    希望加強各位同事、各部門之間的溝通交流和相互配合，加強團隊配合方面的培訓(xùn)，大家共同努力，營造和諧工作氛圍，建設(shè)高效率團隊，為公司的發(fā)展貢獻力量!
    述職人
    20xx年12月28日
    班子成員述職報告格式 述職報告格式排版格式篇五
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
    您們好!
    首先，我要感謝公司選擇了我。這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始了和以往不一樣的生活方式。每天在規(guī)定的時間上下班，凡是要細心認真，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果，再也不是一句對不起和一個道歉書所能解決的。這是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，我會盡最大的努力去適應(yīng)這一崗位。
    從加入*公司到現(xiàn)在，對公司工作有了一定的了解。*公司是一家以為主的公司，公司(情況介紹)。(個人介紹)。如今作為公司辦公室的一員，曾經(jīng)所學的知識學習讓我有了一定的能力來勝任這個工作，也因為自己有一定的基礎(chǔ)，才使得我喜歡上了這個工作。在以后的工作中，我會謙虛、樸實，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，共同把辦公室的工作做細做好。進一步強化服務(wù)意識，積極協(xié)助主任做好對內(nèi)、對外的溝通、協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。時刻注重言談舉止，樹立辦公室工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務(wù)職能作用。以下是我對辦公室文員工作的認識：
    一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點。
    辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，所以經(jīng)常是忙忙碌碌的一天，所以必須要做到豁達，做到踏踏實實。
    二、盡心盡責，做好本職工作。
    扎實做事，做一個堂堂正正的人，這樣的人格能使我抵擋住誘惑，戰(zhàn)勝一切。對于我的工作我有春天般的熱情，對他人要有海一樣的胸懷，寬厚待人，虛心的向別人學習。
    趁剛剛進入公司，我給自己訂立工作計劃，以便使自己在這個新的開始里有更大的進步和成績。
    一、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。
    二、當好助手，對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作努力完成并做好, 增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫領(lǐng)導(dǎo)或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。
    三、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名職員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。
    火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望未來，我會以公司的生存發(fā)展為指導(dǎo)目標，努力做好本職工作，勞記公司目標“開拓創(chuàng)新，和諧誠信發(fā)展”。 最后，衷心希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給我提出寶貴的意見和建議，以便我今后更好的勝任本職工作，爭取更大的進步。
    謝謝大家!
    20xx年3月9日
    班子成員述職報告格式 述職報告格式排版格式篇六
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
    大家好!
    過去的上半年，我在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級有關(guān)部門的大力支持下，積極履行職責，按照“三個代表”重要思想的要求，認真貫徹落實黨中央、國務(wù)院及省、市、縣關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列重要指示和重大部署，緊緊圍繞促進經(jīng)濟發(fā)展和確保社會穩(wěn)定的大局，著力抓好安全生產(chǎn)各項工作的落實，有效遏制了各類重特大事故的發(fā)生，為使我企業(yè)又好又快發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。過去的半年，在安全生產(chǎn)工作方面，我主要抓了如下幾項工作：
    一、堅持不懈學習
    一年來，通過參加集中學習培訓(xùn)、業(yè)余時間自學等方式，政治學習與業(yè)務(wù)學習并重，認真學習政治理論及黨的路線方針政策、法學基本理論以及法律實務(wù)知識，特別是科學發(fā)展觀和中國特色社會主義法律體系理論相關(guān)知識。虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事和聯(lián)系部門工作同志們學習，進一步提高自己的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，理清了法工委工作流程及框架，為履行好崗位職責奠定基矗
    二、勤勉盡責履職
    一年來，始終把精細、高效、踏實、創(chuàng)新作為本工委及個人工作的指導(dǎo)思想，做到細心謀劃，精心組織，出精品，高效率。
    (一)按照工作計劃安排，有序推進本工委主導(dǎo)的有關(guān)工作。
    一是深入調(diào)研，認真思考，制定好本工委工作計劃。緊密結(jié)合全市工作重點、人民群眾關(guān)心的熱點難點以及代表議案建議集中反映的問題，深入相關(guān)部門征求意見，制定好本工委工作計劃，增強工作計劃的針對性、實效性和可操作性。
    二是為會和主任會議聽取和審議有關(guān)工作情況報告和專項工作匯報做好相關(guān)工作。一年來，會會議聽取了市政府關(guān)于掃黑除惡、村(居)兩委換屆選舉工作情況以及市法院關(guān)于涉訴特殊困難群體執(zhí)行救助機制運行情況、市檢-察-院關(guān)于環(huán)境資源檢察工作情況的報告，主任會議聽取了市政府關(guān)于民-主法治村創(chuàng)建工作、《禁毒法》實施情況及市檢-察-院關(guān)于反瀆職侵權(quán)等專項工作情況的匯報。通過提前深入有關(guān)部門了解掌握有關(guān)情況，認真聽取，詳細詢問，積極發(fā)言，提高審議質(zhì)量。
    三是為會組織代表開展視察、執(zhí)法檢查和專題調(diào)研做好相關(guān)工作。一年來，組織部分代表對《食品安全法》執(zhí)行情況進行了執(zhí)法檢查，對社區(qū)管理服務(wù)工作進行了專題調(diào)研，組織政法專業(yè)代表小組視察了基層法庭建設(shè)情況，聽取了市公安局打擊和預(yù)防詐騙犯罪的情況匯報。視察、檢查及調(diào)研前深入相關(guān)部門，與其一道認真研究制定方案，有序組織推進，著力提高視察、檢查和調(diào)研的質(zhì)量。
    四是做好人大工作制度建設(shè)工作。積極探索會同會有關(guān)委室總結(jié)前期工作經(jīng)驗，認真研究，廣泛征求意見，先后主持修訂、起草了《市人大會街道工作委員會議事規(guī)則》《市人民代表大會代表辭去代表職務(wù)的辦法》、《市人大會街道工作委員會工作規(guī)則》及《市人民代表大會代表工作規(guī)則》等規(guī)范性文件，經(jīng)會會議審議通過印發(fā)執(zhí)行，推進了我市人大工作規(guī)范化、制度化。
    班子成員述職報告格式 述職報告格式排版格式篇七
    一年來，在上級教育工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在校支部和行政的大力支持下，在各部門的支持與配合下，工會按照“堅持以教學為中心，加強教職工隊伍建設(shè)，以維護職工合法權(quán)益為基本職責，以教代會為主要方式推進學校的民主管理，以文體活動為載體推進學校精神禮貌建設(shè)，以為教職工辦實事為己任，努力為大家排憂解難”的工作思路。經(jīng)過全體工會干部的共同努力，基本完成了年初制定的工作任務(wù)，主要有以下幾方面。
    一、加強學習，提高教職工政治業(yè)務(wù)水平
    1、認真組織了廣大教職工用心參加政治學習，提高了會員的政治思想水平。先后組織學習了鄧小平理論、xx大精神，學習《四川教育》、《人民日報》等報刊上的相關(guān)文章，學習了新《工會法》、《勞動法》，學習了公民道德建設(shè)綱要，學習抗震救災(zāi)的先進事跡材料等，提高了會員的思想素質(zhì)，明確了自己所肩負的歷史重任，能自覺地投入到教育教學改革中去。
    2、配合學校行政組織全體教職工開展校本培訓(xùn)、校本教研，努力為提高教職工的整體水平。配合學校教務(wù)處，組織開展教學研究課、鼓勵青年教師上優(yōu)質(zhì)課，促進青年教師快速成長。
    二、加強工會教代會建設(shè)充分發(fā)揮工會教代會的職能作用
    1、加強班子建設(shè)。按照計劃于xx年1月成功地召開了第二屆教職工大會，選舉了大會主席團成員，討論透過了校工會工作報告及工會財務(wù)工作報告，選舉產(chǎn)生了第二屆工會委員、經(jīng)審組成員和女工委員，加強了校工會、教代會班子建設(shè)。4月組織工會干部進行了培訓(xùn)，提高了工會干部的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。
    2、充分發(fā)揮了工會組織的職能作用，用心參政議政。參與學校各項規(guī)章制度和重大事項的審議和討論工作。如學校的教學質(zhì)量評估方案、中層干部競爭上崗方案、第二輪全員聘任方案、年度師德考核方案等，工會都及時組織部分或全體會員認真討論、修正，本著學校工作的大局，人人獻計納策。同時認真做好提案征集工作，規(guī)范提案工作程序，使廣大教職工用心參與學校管理，充分體現(xiàn)民主作風，使學校各項規(guī)章制度日臻完善，教育教學工作的開展井然有序。
    三、堅持校務(wù)公開發(fā)揮工會的監(jiān)督功能。
    在校支部和行政領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，學校工會全面貫徹執(zhí)行市縣教育工會關(guān)于“校務(wù)公開”的意見精神，用心組織實施學校校務(wù)公開。一是召開教職工大會及教職工代表大會，向教職工全面公示學校黨建、財務(wù)、職評、評先、考核、教學、培訓(xùn)、后勤等整個工作狀況。同時適時召開座談會，傾聽全校師生對學校工作的意見和推薦，設(shè)立學校校長意見箱，布置學?！靶?wù)公開”公布欄。二是堅持了一月一次的定期公開和重大事項不定期的及時公開，對教職工敏感的問題重點公開，如本學年的全員聘任工作、師德和年度考核工作、中層干部競爭上崗工作、職稱評定工作以及經(jīng)費預(yù)結(jié)算狀況等都做到了及時公開。校務(wù)公開使教職工對學校發(fā)展方向、管理的方法、整個工作的程序進行了全面的、深入的了解，全面調(diào)動了廣大教職員的用心性，增強了廣大教職工參與管理學校的意識，加強了學校的民主建設(shè)和廉政建設(shè)。政治的透明度和財務(wù)的透明度成為一種無形的凝聚力，使學校領(lǐng)導(dǎo)班子能把全校的教職工緊緊地團結(jié)在一齊，保證了學校各項工作的順利進行。
    四、努力為教職工排憂解難，使工會組織真正成為教職工之家
    工會始終把教職工的冷暖放在以上，每逢重大節(jié)日或教職工生日，工會總要與學校一齊對教職工表示慰問；凡教職工生病住院，家里的紅白喜事，工會組織都會記在心里，及時進行慰問，并盡力做好組織服務(wù)工作。雖然僅僅是一點兒水果甚至一句慰問的話，但體現(xiàn)了組織的關(guān)懷，群眾的溫暖，使在職教職工激情百倍。
    五、為了進一步活躍校園的文化氛圍，豐富教職工的課余生活，在學校黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視和大力支持下，工會能夠用心主動地開展形式多樣的活動，本學年度主要開展了以下活動：
    1.教師節(jié)期間組織教職工慶祝第二十一個教師節(jié)，掀起尊師重教新熱潮，對貧困教職工和生病住院的教職工進行慰問。2.重陽節(jié)組織離退休教職工到校參觀座談，組織離退休教職工參加縣上的老年運動會。3、11月組織全體工會成員開展農(nóng)家樂活動，協(xié)助團支部組織開展田徑運動會。4、元旦春節(jié)期間組織開展貧困教職工和離退休教職工的慰問活動；5、三八節(jié)組織女教師外出參觀學習；6、4月組織開展迎奧運長跑比賽和校園杯藝術(shù)節(jié)活動以及留守兒童關(guān)愛活動。7、五月組織教職工參加縣上組織的青春飛揚教師群眾舞比賽和教職工書法美術(shù)攝影作品比賽。8、六月各工會小組組織開展活動。
    六、用心組織參加各項捐款活動，弘揚中華民族傳統(tǒng)美德。
    按照上級工會組織的安排，結(jié)合學校實際，用心開展各項捐款活動。本年度組織向鎮(zhèn)小學患腦瘤的學生王超捐款2964、86元；組織向遭受火災(zāi)的老師捐款2100元；組織向地震災(zāi)區(qū)捐款24197、9元；愛心助學的一日捐活動捐款1586元。同時及時把師生的關(guān)愛和情誼送到了需要關(guān)心和照顧的人手中，并及時將捐款的去向在公示欄中進行了公示。
    總之，一年來我校工會在縣教育工會的領(lǐng)導(dǎo)下，在學校黨政的大力支持下，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，為教工服務(wù)，為學校發(fā)展服務(wù)，很好地發(fā)揮了橋梁作用，取得了一些成績，但與上級的要求還相差甚遠，在今后的工作中要努力開拓，不斷學習，不斷總結(jié)。緊密聯(lián)系廣大教職工，用心主動地發(fā)揮工會自身參政議政職能和橋梁紐帶作用，使工會真正成為廣大教職工的“第二家庭”和貼心人，使我校的工會工作再上一個新的臺階。
    班子成員述職報告格式 述職報告格式排版格式篇八
    隨著平凡而忙碌的每一個日子，悄悄地數(shù)過來，回顧一年工作中的點點滴滴，有喜有憂，有笑有淚。這一年中，在區(qū)、校以及同行們的鼓勵和支持下，我勝任了多種角色：班主任、語文教學、工會委員、體育路校區(qū)教研專干。即便是繁瑣的事情使人喘不過氣來，我仍然能夠以飽滿的精神狀態(tài)，面對工作中的一切困難。因為恰恰是這種充實的生活，讓我收獲著、成長著。
    一、 提升師德修養(yǎng)，塑造良好的教師形象。
    為了提高自己的思想政治覺悟，積極向黨組織靠攏，我在暑假向黨支部遞交了入黨申請書，9月積極參加入黨積極分子培訓(xùn)，時刻以黨員的高標準要求自己。我真誠地熱愛教育這門事業(yè)，全身心地投入，始終貫徹“以人為本”的育人理念，在教育教學中嚴格落實“先成人再成才”的育人觀和教學觀。無論家長、學生存在多大的差異性，我都將他們當作了自己的知心朋友，一視同仁，認真聽取他們的意見，塑造良好的教師形象。面對孩子們學習中的各類問題，我都彎下身來，不急躁，不急功近利，力求對癥下藥，用耐心換取孩子們的真心。家長和孩子么都深深地喜歡上了我，我也樹立了自己的威信。
    二、勇于教學實踐 ，形成獨特的教學風格。
    作為一名語文教師，我追求快樂、扎實的課堂，使孩子深深地熱愛這門學科是我教學的一種追求。走進我的課堂，你會發(fā)現(xiàn)，孩子們樂在其中。我努力創(chuàng)設(shè)了新型、民主的師生關(guān)系，孩子們學習中的任何思考、任何問題都可以在課堂上進行探討、分析。
    為了提高自己的業(yè)務(wù)能力，我堅持學習，與書為友。在博覽群書的同時，既得到了理論的支撐，又進行了心靈的凈化。在教學中，我大膽實踐，積極探索行之有效的教學方法和模式，主動進行研究，逐步形成了自己清新、自然、簡約的教學風格。為了鼓勵學生主動習作，我利用業(yè)余時間和學生一起練筆，采用博客的形式進行探討、交流，定期出版班級習作集、學生個人作品集。為了建設(shè)好書香班級文化建設(shè)，我嚴格制定各類計劃，開展多種形式的讀書交流會以及讀書活動，讓孩子們時時讀書，刻刻看書。為了提高孩子們應(yīng)用語文的能力，我經(jīng)常開展富有實效性的語文綜合性學習……這些教學實踐，將生活語文與應(yīng)用語文有機地結(jié)合在一起，孩子們的語文素養(yǎng)得到了提高。
    三、加強教研教改，提高自己的科研水平。
    專業(yè)成長的必經(jīng)之路之一就是加強研修，所以我積極參加了省十五規(guī)劃課題研究，與學校課題組成員一起承擔了學?！翱谡Z交際課堂教學實效性”的研究工作。兩次參加省課題研究培訓(xùn)，多次參加各類培訓(xùn)和前期準備工作。在課題實施過程中，做好了學生口語交際問卷調(diào)查研究報告和口語交際階段目標評價表，并積極主動執(zhí)教了口語交際課題研討課：《熱點問題》。下半年，我和學校課題組成員一起，參加了市青語網(wǎng)絡(luò)教研活動，我就課前三分鐘這一方案的實施提出了自己獨到的見解。
    11月青年教師教學比武，我結(jié)合書香校園建設(shè)活動，執(zhí)教了讀書交流會《走近魯迅》，就如何閱讀魯迅作品，提供了可借鑒的閱讀方法指導(dǎo)。
    為了全面提高自己的科研水平，我善于學習，打破學科界限，經(jīng)常參加各類課程的聽評課活動和專題講座，從不缺席。在教學中我不斷發(fā)現(xiàn)問題，及時進行反思，改進教學方法，調(diào)整教學策略，提高自己的科研水平。
    四、善于引領(lǐng)教師，打造求實的團隊力量。
    這一年中，我先后擔任體育路校區(qū)的語文教研組長、教研員。工作中，我以身作則，率先垂范，充當教師的引路人和服務(wù)者。
    身為語文教研組長，為了提高本組語文教師自身的語文素養(yǎng)，我以“努力營造語文味課堂”為教研專題，進行教學研究，并將此理念貫穿在老師的語文教學課堂之中。蘆淞區(qū)新苗杯比武，我積極承擔了兩個校區(qū)語文教師“下水文”的培訓(xùn)工作，為教師習作教學提供了指導(dǎo)性。10月，我就“學生語文學科素質(zhì)”這一主題對本組教師進行了全員培訓(xùn)，明確了語文測試的方向，如何正確把握學生的學業(yè)成績我進行了探討。在教學實踐中，我和老師們一起積極參加組內(nèi)教材研討，備課、上課，聽評課活動組織有成效。
    作為學校教研員，我求真務(wù)實，平易近人，是老師們的真心朋友，心甘情愿地充當服務(wù)者和引領(lǐng)者的角色。抓好教學常規(guī)的同時，我注重課堂實效。每個星期我都會主動隨堂聽課，及時發(fā)現(xiàn)教師教學中的閃光點和不足，進行反饋交流，不斷改進，提高老師的課堂教學質(zhì)量。為了發(fā)揮教研組的團隊力量，我定期召開教研組會議，做到每個學科均衡發(fā)展，督促教師主動上好各類教研課，在反思中改進，在改進中成長。
    10月，我校和龍族瑤族進行了株洲市“骨干教師學科交流活動”，我認真組織體育路校區(qū)優(yōu)秀教師積極承擔常態(tài)課展示并親自執(zhí)教，受到了聽課老師的一致好評。11月，學校組織青年教師教學比武，我全程參與老師們的教學全過程，以自己的示范和人格魅力贏得了老師們的信任和贊賞。
    五、實現(xiàn)價值追求，享受幸福的教育人生。
    驀然回首，或多或少都感覺時間流逝的同時，也有些收獲。5月，我參加區(qū)新苗杯“語文專業(yè)技能競賽” 獲得二等獎，6月指導(dǎo)學生黃昕羽參加市硬筆書法比賽獲得一等獎;編排舞蹈獲校慶六一節(jié)目演出二等獎;撰寫的論文《習作意志品質(zhì)的培養(yǎng)》獲區(qū)特等獎，并送省參評;本班學生代表區(qū)參加市教學班演唱比賽獲一等獎，我獲“協(xié)作一等獎”;9月指導(dǎo)學生獲得市演講比賽一等獎;同時被評為“區(qū)優(yōu)秀班主任”;11月區(qū)語文學科素質(zhì)競賽，我班8人獲獎。
    教育教學工作，是艱辛的，同時又是快樂的。只要有所追求，我就能鍥而不舍地朝著我自己理想目標奔跑。身為教育工作者，只要摒棄世俗，拋開功利化的東西，用心去營造你心中那份理想的職業(yè)，你就能化難為易，化苦為樂。所有因為這份職業(yè)所帶來的那些榮譽，我想，我都沒有任何權(quán)利擁有，那都是這份職業(yè)給予我的，那都是我的學生所賜予我的。道路艱辛，我將如屈原所說“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，一如既往地依照自己的追求，享受著幸福的教育人生。
    班子成員述職報告格式 述職報告格式排版格式篇九
    尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)：
    年初，開始新學期學習生活的我，毅然加入了學生會，并擔任學習部部長職務(wù)，學習部是學生會的一個重要部門，在擔任部長職務(wù)的這一年里，我一直本著以“一切為了同學，為了一切同學，為了同學一切”的宗旨為同學們服務(wù)，并隨時總結(jié)經(jīng)驗，吸取工作中的教訓(xùn)，及時作了相應(yīng)的改進。在本學期除了嚴格按照學校、學院的規(guī)章制度及相關(guān)要求開展日常工作之外，還成功舉辦了多次學生活動，參與學校組織的創(chuàng)新論壇，創(chuàng)辦學院分論壇等，并取得了優(yōu)異的成績，以下是我的述職報告。
    一、日?；竟ぷ?BR>    辦理__級新生學生證及借書證。及時辦理學生證、借書證等相關(guān)證件，給__級新生學習和生活帶來了便利。組織進行國家英語六級考試報名工作。國家六級考試和學位英語考試和同學關(guān)系重大，報名采集信息時不能有任何紕漏，在審查過程中，我都認真核對每一位同學的信息，保證同學們能夠順利進行考試。
    做好學院和同學間的溝通。學院是我們了解學校各項制度與活動的中介，而我們學生會正是同學了解學院的橋梁。認識到這一點，我在日常工作中，及時向同學們傳達學院的各項活動要求，同時，也及時向?qū)W院轉(zhuǎn)達同學們遇到的問題，按照學校和學院的要求開展日常工作。個人方面，樹立積極向上的學習觀念，以自己的實際行動營造了濃厚的學習氛圍，帶動身邊的同學努力學習，積極解決同學們在學習方面遇到的各種問題。
    二、論文交流與實驗學習
    組織我院同學參加了論壇開展的各個領(lǐng)域?qū)＜覍鰣蟾鏁?、?yōu)秀論文交流會、學術(shù)沙龍等一系列學術(shù)活動，在我院掀起了一股研究生學術(shù)創(chuàng)新的熱潮，開展了征文活動，號召全院研究生投稿，并邀請各學科帶頭人組成評定小組，參與全校性的交流。為了全力弘楊創(chuàng)新精神，啟迪科學智慧，營造濃厚的學術(shù)氛圍，拓寬學術(shù)視野，在以校研究生會主辦的研究生創(chuàng)新論壇為契機下，承辦了我院的分論壇。不定期邀請學科帶頭人和教授做學術(shù)報告，同時，以實驗室為單位，開展實驗技能交流會，邀請學長學姐為同學們介紹實驗操作技術(shù)和操作心得，提升了同學們整體學術(shù)水平和實驗技能。
    三、學風建設(shè)與英語學習
    為配合學校關(guān)于“學風建設(shè)”的方針，在本科生當中開展“考研促學風”系列活動，組織研究生為師弟師妹們解答有關(guān)考研的各種問題。不但促進了本科生的學習熱情，同時加大了本科生與研究生間的交流。為增進大家學習英語的興趣，提高我院同學國家英語六級考試的過級率，在每次英語考試前，都邀請英語六級已經(jīng)通過的同學與大家做經(jīng)驗交流，并不定期邀請我校的留學生及外教來與同學們交流。
    回想我在學生會工作的這一年，“服務(wù)同學”的宗旨始終沒有改變過，通過多次活動的開展，既鍛煉了我的工作能力也提高了個人處事能力，我將在以后的學習和工作中繼續(xù)努力，爭取做得更好。
    此致
    敬禮!
    述職人：
    20__年x月x日
    班子成員述職報告格式 述職報告格式排版格式篇十
    今年來，在市委、市政府和軍分區(qū)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以江主席關(guān)于國防和軍隊建設(shè)的一系列重要論述為依據(jù)，按照“十六”大提出的國防和軍隊建設(shè)與地方經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的要求，緊緊圍繞對臺軍事斗爭準備這個“龍頭”，把人民武裝工作納入全縣經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展的總體規(guī)劃，納入政府工作的重要議事日程。一年來，科技練兵、國防教育、宣傳報道、基礎(chǔ)設(shè)施、征兵工作等先后受到盛市和軍分區(qū)的肯定與表彰。作為縣武委會主任，在加強和改進全縣人武工作中，我積極努力地做好本職工作，取得了一些成績。下面，我就今年來履行武委會主任職責情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作個匯報。
    一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，切實增強搞好人武工作的責任感和使命感
    強烈的事業(yè)心、責任心是干好一切工作的前提。我深深地認識到，武委會是地方黨委設(shè)定的領(lǐng)導(dǎo)人民武裝工作的機構(gòu)，加強人民武裝工作，是加強國防建設(shè)的客觀要求，是全面建設(shè)小康社會的重要保證，是自己義不容辭的光榮職責，為此，在工作中我十分注重正確處理和把握經(jīng)濟建設(shè)與國防建設(shè)的關(guān)系，把武裝工作擺到應(yīng)有的重要位置，堅持經(jīng)濟工作與武裝工作統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)發(fā)展。
    ①堅持議軍制度。堅持每年至少召開一次黨委議軍會，學習上級有關(guān)民兵預(yù)備役工作指示，了解和掌握我縣民兵預(yù)備役工作情況，解決部隊和民兵預(yù)備役工作中遇到的一些重點、難點問題，及時形成文件，抓好工作落實。②堅持國防動員委員會和武委會制度。我縣每年都組織武委會成員對民兵預(yù)備役工作進行督查會辦，研究新情況，解決問題，充分發(fā)揮武委會的協(xié)調(diào)作用。③堅持“軍事日”制度。“軍事日”活動期間，帶領(lǐng)縣委和各部、委、辦、局一把手到縣人武部訓(xùn)練基地彈藥庫體驗軍事生活，熟悉了解軍事工作，增強大家對國防建設(shè)的感性認識和理性思考，切實提高黨管武裝工作自覺性和必要性。
    二、突出隊伍建設(shè)，努力塑造一支政治合格、業(yè)務(wù)精通、作風過硬的人(專)武干部隊伍
    “政治路線確定之后，干部就是決定的因素”。要搞好人民武裝工作，加強民兵預(yù)備役建設(shè)，儲備一支雄厚的后備力量，就必須強化干部隊伍建設(shè)，建設(shè)一支政治可靠、作風扎實、工作熱情高、德才兼?zhèn)涞膶Ｎ涓刹筷犖椤榇?，我們堅持從兩個方面入手，努力加強人武干部隊伍建設(shè)：一是從嚴把關(guān)，配強專武干部。在實踐中，我們盡量選配年富力強、軍事素質(zhì)好、熱愛武裝工作的地方黨政干部、專武學校畢業(yè)的學員或軍轉(zhuǎn)干部，充實到武裝工作一線。
    三、發(fā)揮“三個作用”，千方百計為武裝工作排憂解難
    一是充分發(fā)揮保證作用。一年來，保證了黨中央、國務(wù)院、有關(guān)加強國防后備力量建設(shè)的一系列方針、政策和指示在濱海能落到實處，保證了各級黨委、政府能切實加強對武裝工作的領(lǐng)導(dǎo)，保證了的人民武裝工作能沿著正確的政治方向健康發(fā)展。二是充分發(fā)揮帶頭作用。作為武委會主任，我能認真履行崗位職責，平時經(jīng)常深入人武部了解情況，指導(dǎo)工作，并要求各有關(guān)部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長要做武裝工作的熱心人、帶頭人;能積極主動的關(guān)心武裝工作的建設(shè)，堅持參加征兵、整組、軍事訓(xùn)練、節(jié)日走訪慰問、安全檢查等武裝工作的重大活動;在抗洪搶險和防“非”期間，牽頭組織協(xié)調(diào)全縣民兵奮戰(zhàn)一線，既鍛煉了民兵預(yù)備役隊伍，又充分展示人民武裝的風采。
    班子成員述職報告格式 述職報告格式排版格式篇十一
    在學校黨支部，校委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財政所的正確指導(dǎo)下，較好的完成了本學期的收支計劃，保證了學校的日常工作的順利進行，現(xiàn)將本學期的財務(wù)工作總結(jié)如下：
    一、努力學習，提高財會人員的政治素質(zhì)。
    財務(wù)人員能自學的參加學校的一切政治學習，認真作好學習筆記，不斷的提高財會知識和政策水平，能認真貫徹執(zhí)行執(zhí)行財務(wù)政策，方針、制度，使學校的財會工作能按照國家的政策、法令進行，從而保證財會工作順利完成學校下達的各項工作。
    二、用心工作，努力完成學校的后勤工作
    后勤工作將影響到學校的一切工作，學校制定了財務(wù)制度和上報審批程序，財會人員要做到賬目清楚，下賬要字跡工事下賬時，對學校血口要做到細致明了，為學校要節(jié)約每一分錢，本學期用心配合學校完成了年度收支計劃，為學校做好強有力的保障。
    三、查找差距，努力做好后勤工作
    本年度雖然完成學校的各項工作，但還存在必須差距，如：上繳財政各項款項后，申請卻很困難，一時半晌申請不回來，耽誤了學校的正常工作，使學校工作受到必須的影響，要想工作做得好，要手勤、眼勤、多動腦筋，要替領(lǐng)導(dǎo)分擔一些困難，把后勤工作做好。
    班子成員述職報告格式 述職報告格式排版格式篇十二
    這一學期里，我擔任三年級班主任和語文教學，我班在學校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一組織下，在任課教師的大力支持和配合下，各項工作順利開展，學習、生活等方面都取得較突出的成績?，F(xiàn)將本學期的工作總結(jié)如下：
    一、加強對學生的思想道德工作，培養(yǎng)學生良好的品質(zhì)，凈化學生的心靈，努力培養(yǎng)又紅又專的合格人才。為了配合學校少先隊大隊部和處的工作，我們班積極開展了許多有益于學生身心健康發(fā)展的活動。例如，“積極參與“‘為中華之崛起而讀書’的主題班會”、“‘美化校園、保護環(huán)境從我做起’的實踐活動”、法制教育主題班會等。同時，我也經(jīng)常利用班會課對學生進行身心教育，幫助學生澄清思想上的模糊認識，及時對學生進行針對性的教育。
    二、加強班級管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的學風、班風，深入全面地了解學生，努力培養(yǎng)“求知、礪志、活潑、團結(jié)”的班集體。在這個學期里，一方面，我慎重地選拔和培養(yǎng)班委成員：第一。大力表揚班委優(yōu)點，宣傳他們的先進事跡，幫助小班委樹立威信;第二。在鼓勵班委大膽工作，指點他們工作方法的同時，更嚴格要求班委個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即以點帶面;第三。培養(yǎng)班委團結(jié)協(xié)作的精神，通過班委這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即以面帶面。另一方面，我有效地利用好每周一的班會課開展一些專題性的活動，扎實有效地加強一個學生的常規(guī)訓(xùn)練。訓(xùn)練的內(nèi)容包括《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動常規(guī)等等諸多方面。務(wù)必使每個學生具有服從集體，服從命令的思想，具有自我約束力，形成習慣，保證整個班集體隨時表現(xiàn)出活而不亂，嚴而不死的良好班風班貌。
    三、根據(jù)學校工作安排和本班實際情況，擬定了全班與小組在知識、能力、情感等方面的遠、近期目標，讓每一個學生明確到我們?nèi)嗪托〗M正在努力奮斗的目標是什么，避免了盲目、低效地學習和生活，從而增強了集體的凝聚力和動力。同時積極抓好后進生的轉(zhuǎn)化工作，盡可能創(chuàng)造條件和機會讓后進生表現(xiàn)其優(yōu)點和長處，使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅，努力幫助他們消除或減輕種種心理擔憂，讓他們認識到自己的位置和學習方向。
    四、積極開展好文體活動，做好課間操、眼保健操，保護學生視力，增強學生的體質(zhì)，提高學生的學習效率。三年級學生學習任務(wù)比較繁重，進行適當?shù)捏w育活動不僅有利于學生身體素質(zhì)的提高，而且也有利于學習效率的提高，每次活動我都親臨現(xiàn)場與學生一起活動并適當予以技術(shù)性的指導(dǎo)，這樣不僅可以防止意外事故的發(fā)生，而且也可以加深與學生感情的交流。
    五、積極主動地和各科教師聯(lián)系，協(xié)調(diào)學校各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶作用。在與任課教師的交往中，我尊重他們的地位，尊重他們的意見，同時又把他們當作班級的主人，視為自己的良伴、知己。凡事都主動地同任課教師協(xié)商，傾聽、采納他們的意見。能夠慎重地處理學生和任課教師的關(guān)系，在處理師生矛盾時，盡量避免了激化矛盾，在這方面，我平時注意到多教育學生，讓學生懂禮貌，尊重老師的勞動，樹立老師的威信，增進師生情誼。
    總之，在這一個學期里，我通過以上幾方面的努力，班級工作較以前有了較大起色，學生的整體素質(zhì)在不斷的提高。成績只能說明過去，教無止境、學無止境，在新的一學期里，我將不斷地探索教育管理的方法，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，將自己的管理水平推向更高的層次。
    班子成員述職報告格式 述職報告格式排版格式篇十三
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
    20xx年在省分行、市分行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，支行以黨的十九大精神統(tǒng)領(lǐng)全局，以行長兩個翻番為核心目標，以xx銀行二次轉(zhuǎn)型為中心，認真貫徹市分行經(jīng)營戰(zhàn)略決策，堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，外拓市場開發(fā)與營銷，內(nèi)抓能力建設(shè)和管理，促進了xx縣支行各項業(yè)務(wù)的正常發(fā)展。在日常工作中，能夠認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉原則;處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實開拓，較好的完成了上級下達的各項任務(wù)指標，現(xiàn)我代表xx縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子就一年來的履職情況報告如下，請評議。
    一、全力踐行客戶至上理念，推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展
    20xx年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標完成情況良好。
    (一)收入完成情況。
    截止11月底我支行共完成收入x萬元，完成市行下達的年收入目標的%，同比增幅%。個人業(yè)務(wù)完成收入xx萬元，完成目標的87.14%，公司業(yè)務(wù)完成收入446.54萬元，完成目標的59.53%，信貸業(yè)務(wù)完成收入x萬元，完成目標89.48%。
    預(yù)計20xx年支行可完成收入3345萬元，欠產(chǎn)365萬元。具體是：個人業(yè)務(wù)完成xx萬元，欠25萬元;公司業(yè)務(wù)完成xx萬元，欠270萬;信貸業(yè)務(wù)完成x萬元，欠70萬元。預(yù)計完成利潤1900萬元，超計劃101萬元。
    (二)重點業(yè)務(wù)完成情況
    1、儲蓄業(yè)務(wù)：截止12月1日，自營網(wǎng)點儲蓄余額50603萬元，較年初新增7651萬元、增幅17.4%，較全縣大口徑平均增幅(11.3%)高6.1個百分點，較全市自營網(wǎng)點平均增幅(17.1%)高0.3個百分點?；钇谡急容^年初(45.67%)下降6.79個百分點，高于全縣活期占比6.41個百分點，高于全市郵儲銀行活期平均比重4.04個百分點。自營網(wǎng)點余額占xx縣郵政金融儲蓄余額份額的22.11%，較年初所占份額增長1.08個百分點。
    2、公司業(yè)務(wù)：截止12月1日，公司開戶336戶，余額302萬，較年初增長-2456萬元。百日大會戰(zhàn)增長-2235萬元。辦理票據(jù)業(yè)務(wù)3筆，金額360萬元;現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)開辦1戶，目前余額60余萬元。
    3、信貸業(yè)務(wù)：截止11月30日，貸款結(jié)余3150萬元，其中小額貸款結(jié)余116萬元，較年初下降2774萬元。消費貸款結(jié)余1302萬元，較年初增長1295萬元。個人商務(wù)貸款結(jié)余347萬元，較年初增長125萬元。小企業(yè)貸款結(jié)余1562萬元，較年初增長861萬元。
    4、資產(chǎn)保全：截止11月30日，逾期貸款28筆，金額14萬元，逾期率1.24%.不良貸款21筆，金額7.28萬，不良率0.84%。預(yù)計12月可收回9筆不良貸款，金額7.8萬元，方可完成市行下達的100萬的目標計劃。
    二、堅定不移狠抓風險管理，確保事故案件零的發(fā)生
    (一)全面加強內(nèi)控建設(shè)，增強員工的風險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了制度執(zhí)行梳理、整改回頭看和層層簽訂案防責任書、定期召開風險管理分析會等活動，進一步加強了內(nèi)控制度的教育，建立、健全了內(nèi)控管理體制和工作機制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位、操作上定型的要求，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實防范了操作風險。
    (二)認真開展自查自糾，抓好整改工作。上半年結(jié)合省行、市行及監(jiān)管機構(gòu)檢查指出的問題，深入開展了自查自糾活動;下半年以省行合規(guī)大討論活動為契機，進一步強化了自查整改的工作，并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng)，對多次查出的問題得不到整改落實的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰，使全行合規(guī)經(jīng)營的意識得到了提升。
    (三)加強人員排查，嚴控道德風險。長期以來沙支行從未停止人員排查工作，尤其是重要崗位(信貸員)人員的排查，發(fā)現(xiàn)苗頭，立即采取有效措施。我們采取的是各網(wǎng)點各部門每月對所轄人員8小時內(nèi)外工作生活情況進行摸底調(diào)查，支行再定期開展集中排查，嚴禁出現(xiàn)違反八不準的情況。對不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調(diào)出信貸隊伍或解除勞動合同。
    (四)搞好資產(chǎn)保全工作。根據(jù)省行資產(chǎn)保全工作四達標要求今年新增配了資產(chǎn)保全人員，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項設(shè)備設(shè)施和專用車輛，扎扎實實做好了不良貸款的責任認定、移交等工作，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi)。
    (五)做好安全保衛(wèi)工作。按照誰主管，誰負責的原則，層層簽訂《社會治安綜合治理責任書》和《消防安全責任書》，明確職責、目標和獎懲。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標準，積極開展了安全評估自查自評，落實隱患整改，提高人防、物防、技防的能力，確保無案件和安全事故發(fā)生。
    三、加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，充分開發(fā)客戶經(jīng)理潛能
    (一)對信貸客戶經(jīng)理實行優(yōu)勝劣汰，確保信貸隊伍的精干和純潔，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收。
    (二)建立了專業(yè)的理財經(jīng)理隊伍，從網(wǎng)點選擇業(yè)務(wù)能力強，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔任理財經(jīng)理，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶。
    (三)建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊伍，將人脈關(guān)系好、營銷能力強的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上，制定適時的考核辦法，合理安排空閑時段的工作，調(diào)動他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。
    四、堅持不懈開展員工培訓(xùn)，不斷提升全員綜合素質(zhì)
    (一)加強業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)知識全面、表達能力較好的人員擔任授課老師，將各項業(yè)務(wù)知識系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓(xùn)，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù)。
    (二)加強營銷能力的培訓(xùn)，指定參加省行海師計劃學習的人員按照省行培訓(xùn)內(nèi)容，定期對全員進行營銷能力的培訓(xùn)，讓全體員工個個精營銷。
    (三)組織好員工崗位資格認證的學習，引導(dǎo)督促員工自覺參加崗位資格考試，提升崗位勝任能力。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認證考試，為60%。
    (四)引導(dǎo)員工注重合規(guī)制度的學習，讓全體干部員工明白什么能做，什么不能做，做好了有獎勵，做得不好有處罰。
    五、不遺余力建設(shè)企業(yè)文化，盡力營造良好工作氛圍
    在積極促進業(yè)務(wù)有效發(fā)展、努力完成各項業(yè)務(wù)同時，全面開展了企業(yè)文化建設(shè)各項工作。
    (一)將學習列入各項工作之首，通過行務(wù)會、周例會等多種形式，組織全行員工認真學習上級行相關(guān)文件和制度辦法。
    (二)開展了干部職工談心活動，加強了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流。通過與職工談心切實解決了一些大家關(guān)心的熱點、難點問題，進一步鞏固了風正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)的和諧局面。
    (三)開展各項工會活動和業(yè)務(wù)操作技能競賽活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動我支行發(fā)展的實際行動。
    回顧一年來的工作情況，xx縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子盡管做到了盡心盡力盡職，但仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在：
    1、業(yè)務(wù)知識的學習缺乏系統(tǒng)性、計劃性，特別是新業(yè)務(wù)的學習很不夠;
    2、面對業(yè)務(wù)經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心和信心，有時工作方法也有所欠佳或欠妥;
    3、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。
    20xx年我們將發(fā)揚成績，克服缺點，進一步加強思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風建設(shè)，進一步增強責任感、使命感和緊迫感，進一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工，堅持以負債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場份額，增強核心競爭力;堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強風險控制，求得快速健康發(fā)展;堅持從嚴治行方針，強化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理。
    班子成員述職報告格式 述職報告格式排版格式篇十四
    縣聯(lián)社：
    現(xiàn)將xx年xx月份我社各項工作的開展情況及本人履職情況匯報如下：
    xx年，在縣聯(lián)社的正確帶領(lǐng)下，認真貫徹落實各項工作會議精神，以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變工作作風、拓展業(yè)務(wù)市場、強化內(nèi)部管理、提高隊伍素質(zhì)，穩(wěn)健經(jīng)營、提高發(fā)展，基本完成了聯(lián)社下達的各項經(jīng)營目標。
    一、xx年各項指標完成情況
    1.各項存款余額實現(xiàn)x萬元，各項存款余額較年初上升x萬元。
    2.各項貸款余額x萬元，其中新增貸款30萬元；各項貸款余額較年初上升x萬元。
    3.不良貸款清收實現(xiàn)x萬元，四級較年初下降x萬元，五級較年初下降x萬元。
    4.實現(xiàn)利息收入x萬元。
    5.卡發(fā)行量x張，卡發(fā)行量x張。
    6.不良貸款打包處置工作共計x筆，余額為x萬元。第一階段篩選組包，盡職調(diào)查已全部完畢。
    二、不良貸款完成情況
    我社年初五級不良x萬元，四級不良x萬元，10月末五級不良x萬元，四級不良x萬元，未完成10月不良貸款清降任務(wù)。
    三、xx年的主要做法和工作成效
    （一）注重職工思想教育，提高政治理論素養(yǎng)。
    年初以來，在聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)下，我組織全社員工，認真學習xx屆四中全會精神和省市社下發(fā)的各項規(guī)章制度。堅持以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，理論指導(dǎo)實踐。同時，注重培養(yǎng)年輕員工，組織員工開展警示教育活動，認真總結(jié)感悟，在注重增強政治修養(yǎng)的同時，鼓勵員工刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，認真開展業(yè)務(wù)知識的學習和考核，從而取得了較好的工作效果。
    （二）強化信貸合規(guī)管理，提高風險防控水平。
    一是要求信貸員加強貸前調(diào)查，準確掌握借款人真實的經(jīng)營狀況，從源頭上降低新增貸款的信貸風險。二是對已發(fā)放貸款的檔案資料，進行認真的整理和排查。同時及時準確地完成了了信貸系統(tǒng)和五級分類的數(shù)據(jù)核對工作。三是加強信貸人員的培訓(xùn)和工作經(jīng)驗的交流，認真組織了信貸人員對銀監(jiān)會貸款新規(guī)的學習，提高信貸人員的綜合素質(zhì)。
    （三）積極清收不良貸款，弱化降低信貸風險。
    年初以來，我首先是讓全體員工從思想上認識到資產(chǎn)質(zhì)量的重要性，從而進一步加大不良貸款清收力度，努力壓降到逾期貸款。
    （三）監(jiān)督優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高*攬儲能力。
    作為基層社主任，我始終把服務(wù)質(zhì)量作為銀行營銷的主要組成部分，并把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)貫穿于經(jīng)營活動的每個環(huán)節(jié)。一是要是用文明的言行和優(yōu)質(zhì)、快捷、方便的服務(wù)，贏得每位客戶的信賴。二是要求全體員工按照省、市社文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準接待每一位顧客、辦理每一筆業(yè)務(wù)，提高工作效率，為客戶提供方便、快捷的服務(wù)。于內(nèi)，推行同事、領(lǐng)導(dǎo)的雙重監(jiān)督；于外，我積極化解矛盾，為客戶解決實際困難，提高服務(wù)質(zhì)量，擴大信用社影響力。
    （四）強化監(jiān)察安保工作，排除我社安全隱患。
    年初以來，我認真貫徹落實縣聯(lián)社安全保衛(wèi)各項規(guī)章和制度，緊緊圍繞控案防險工作目標，堅持以防為主，以查促防的指導(dǎo)思想，營造了“安全為集體，人人保安全”的良好氛圍。一是強化案防常識學習，并建立學習檔案。做到了上級文件必學，基礎(chǔ)知識常溫，基本操作熟知。二是強化思想警示教育。組織員工開展警示教育活動，使廣大員工對安全防范的嚴峻性、必要性有一個清醒的認識，增強憂患意識和緊迫感。三是常規(guī)安保工作不松懈。定期開展自查，加強防火防暴演練，保證了我社的正常經(jīng)營。
    （五）重視信用社發(fā)展，力爭走在全縣前列。
    我按照聯(lián)社的總體部署，科學安排、提前準備，精心組織人員，分工明確、各司其職。在清產(chǎn)核資的工作中，我?guī)ьI(lǐng)全體員工不畏勞苦。在股本金清查工作中，我親力親為，認真宣傳、耐心解釋，上門服務(wù)、化解矛盾，積極按照上級的要求做好了改革前的各項工作。
    另外，我注重加強精神文明和企業(yè)文化的建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工定期談話，加強溝通，相互理解和尊重，另外鼓勵員工積極參與聯(lián)社組織的各項活動。
    四、存在的不足及努力方向
    全面總結(jié)xx年xx月份的工作，我深深感覺到還存在著一些差距和不足，自身方面，我要繼續(xù)加強對政治理論知識的學習，科學管理團隊，理論指導(dǎo)實踐；隊伍方面，我要加強對大學生的培養(yǎng)力度，同時團隊的學習能力有待進一步提高。
    在本年度剩下的時間里，針對以上不足，我會積極改進，同時要完成以下三點工作：一是建立員工學習制度，注重對大學生的培養(yǎng)教育，進一步提高員工思想政治水平和業(yè)務(wù)技能。二是加強利息、到期貸款的催收，不良貸款的催收盤活，要保證不良任務(wù)四級和五級的完成。三是加大存款工作力度，提高服務(wù)質(zhì)量、擴大信用社影響、扶持黃金客戶，確保存款穩(wěn)步增長。四是合規(guī)經(jīng)營，完善制度落實，遵從聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)，穩(wěn)健經(jīng)營，提高發(fā)展。
    最后，我要借此機會感謝縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子、各職能部門及七里村信用社全體員工的大力支持和配合。
    百舸爭流千帆競，波濤在后岸在前。在新的一個月里，我定會克難奮進，開拓進取，團結(jié)務(wù)實，真抓實干，做出自己應(yīng)有的貢獻。
    以上報告，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們審閱。
    班子成員述職報告格式 述職報告格式排版格式篇十五
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    回顧20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，本人認真履行精神科護士長工作職責，以二甲醫(yī)院的標準，嚴格執(zhí)行護理管理各項制度和流程，注重護理質(zhì)量的保證與持續(xù)改進，不斷提升護理品牌，繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理，切實完成醫(yī)院及護理部的各項任務(wù)，現(xiàn)述職如下：
    一、政治思想方面。
    認真學習，不斷提高思想認識和政治理論水平，牢固樹立科學發(fā)展觀，嚴格要求自己，以身作則，帶領(lǐng)全體護理人員，為精神病人提供更好更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)；積極參加醫(yī)院組織的員工素質(zhì)教育及安全醫(yī)療教育，并落實到平時的工作中。認真學習醫(yī)院的各項規(guī)章制度并組織落實，自覺遵守醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，廉潔奉公，自覺樹立醫(yī)務(wù)工作者的良好形象。愛崗敬業(yè)，勤勉工作，踏實認真，勇于擔當。帶領(lǐng)本科護理同仁，認真履行各項制度，在原有優(yōu)質(zhì)護理的基礎(chǔ)上，工作做得更加細化、服務(wù)更加熱情、病人更加滿意。在醫(yī)院開展的“三好一滿意”活動中，認真做好宣傳工作，真正做到醫(yī)德好、技術(shù)好、質(zhì)量好、病人滿意。平時，把嚴肅的工作態(tài)度與科學的工作方法結(jié)合起來，善于統(tǒng)籌兼顧、合理部署，分清輕重緩急，既突出重點，又顧全大局，使各項工作開展有條不紊、取得明顯實效。
    二、工作實績方面。
    1、落實要求，抓好護理質(zhì)量管理。重視病房管理，科內(nèi)實行護士長、責任組長、護理質(zhì)控員三級管理，成立科室質(zhì)量管理小組，經(jīng)常進行現(xiàn)場指導(dǎo)與檢查各項制度的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時在護士會上進行討論分析，提出整改措施，使病房工作實行規(guī)范化管理。注重質(zhì)量改進，把科室內(nèi)存在的問題通過持續(xù)質(zhì)量改進，順利達到預(yù)期目標，建立健全質(zhì)量監(jiān)控，加強質(zhì)量監(jiān)督，實施標準化質(zhì)量管理，每月對護理質(zhì)量進行檢查、量化、反饋、整改，建立質(zhì)量管理的長效機制。按照二甲醫(yī)院的標準，學制度，抓落實，學應(yīng)知、應(yīng)會，抓考核，使每位護士的理論、操作人人過關(guān)，并不斷提高護理技能與服務(wù)水平。
    2、強化措施，確保安全護理。每月組織學習安全查對制度及各項急救流程，嚴格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，不斷規(guī)范各項操作流程，及時查找護理安全隱患。每月召開安全護理會議，不斷強化安全意識，認真學習十四項核心制度及病人護理安全管理制度、護理安全隱患呈報討論制度、護理事件呈報與預(yù)防制度。針對精神科?？铺厣?，加強精神藥物知識學習與普及，精神病人護理技術(shù)培訓(xùn)等專題講座，并且運用于護理實踐中，大大提高了新護士的專科護理技術(shù)和安全護理級別；積極做好病房的院感知識培訓(xùn)及消毒隔離工作，使院感知識深入到每個人，落實到每一個操作過程，避免了交叉感染的發(fā)生。
    3、堅持做好一日七查的督促與監(jiān)管。以護理14項核心制度為指導(dǎo)，每日檢查和督促護理事務(wù)的執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)缺陷及時糾偏和改進；認真做好護理人員崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，依法依規(guī)履行護理崗位職責。
    4、真心關(guān)愛，改進護理服務(wù)態(tài)度和作風，提高護理服務(wù)的滿意度。在科室積極推廣優(yōu)質(zhì)護理措施，轉(zhuǎn)變了思想觀念，整合基礎(chǔ)護理，用藥治療、溝通和健康指導(dǎo)等各項護理工作，使責任護士對所包干的患者提供連續(xù)、全程和全人的護理服務(wù)。加強護患溝通，每月組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的意見與建議。真正做到想病人所想、急病人所急，每日2次查視病友，了解病人的需求，解決病人的困難，征求病人對護理人員的意見，不斷改進方法與技術(shù)，護理服務(wù)滿意度不斷提高。同時，做好出院病人的電話隨訪及上門隨訪工作，使本科室在社會上的知名度、認可度、美譽度不斷提高。
    5、堅持不懈，全面實施健康教育。制訂針對性強的健康宣教內(nèi)容，定期召開健康教育講座，宣教率達100%、反饋率達95%。每月開講健康教育課堂1次，對不同精神疾病的病人進行宣教，使他們及時了解一些常見的健康衛(wèi)生保健知識，并能自己識別異常；并制做圖片及幻燈片，對每個病人及家屬進行宣教，受到歡迎和好評。
    6、開源節(jié)流，提高經(jīng)濟效益。加強經(jīng)濟核算，努力降低醫(yī)療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果，要求全體醫(yī)護人員、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙做起，嚴格控制科室支出、杜絕一切浪費現(xiàn)象。特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的使用、維護、維修與保養(yǎng)，確保正常運行，為科室創(chuàng)造的經(jīng)濟效益。了解熟知各項收費標準，用活、用足收費政策，應(yīng)收則收、應(yīng)收不漏。
    7、凝聚人心，促進各項工作順利完成。把工作做細、做實，努力營造風正氣順、團結(jié)協(xié)作、和諧高效的工作環(huán)境。堅持以人為本，關(guān)心、愛護、尊重、理解每一位醫(yī)護工作者。作為護士長，與科室護理人員以誠相待、以心交心，不斷發(fā)現(xiàn)和肯定科員的優(yōu)點和長處，充分激發(fā)大家的工作熱情，團結(jié)和睦，積極向上，融洽醫(yī)護、護患關(guān)系，使五病室形成了一個團結(jié)、和諧、奮發(fā)、進取的團隊。
    8、開展培訓(xùn)，提升整體素質(zhì)。制訂培訓(xùn)計劃，定期組織護理人員進行培訓(xùn)，強化三基訓(xùn)練，經(jīng)常學習新知識、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)科室新技術(shù)、新項目的開展，適應(yīng)時代發(fā)展的需要。每周進行一次科級護理查房，每月進行一次個案護理查房，每季一次操作培訓(xùn)并組織考核，定期組織護理人員進行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學習及三基理論考核。按帶教培訓(xùn)計劃，認真做好實習生和新護士及進修生的帶教及培訓(xùn)工作，為護理隊伍輸送合格的人才。
    三、學習科研方面。
    利用業(yè)余時間，積極參加省、市護理學習班，訂閱《中華護理雜志》、《護理與康復(fù)》，不斷吸收先進經(jīng)驗以充實、提升自我，使我們的護理知識能滿足不斷發(fā)展的學科。查找相關(guān)的資料，今年申報市級科研項目一個，為醫(yī)院和個人素質(zhì)的提高貢獻自己的力量。
    四、廉潔自律方面。
    通過醫(yī)院組織的警示教育及治理商業(yè)賄賂專項學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺地投入到醫(yī)院廉政建設(shè)的工作中去。牢固樹立一切為病人、全心全意為人民服務(wù)的思想，廉潔服務(wù)，維護病人、集體和同志利益，不利用職務(wù)謀取不正當利益。堅持做到自重、自省、自警、自勵。
    以上是我本年度工作回顧?！靶邪倮镎甙刖攀薄Ｎ仪逍训卣J識到在取得成績的同時，也存在工作經(jīng)驗、創(chuàng)新、科研等方面的不足。
    在新的一年里，我決心在成績面前不驕傲，在缺點面前不氣餒，繼續(xù)保持謙虛謹慎、求真務(wù)實的作風，力爭在以后的工作中，加強學習，勇于實踐，團結(jié)協(xié)作，與時俱進，努力促進優(yōu)質(zhì)護理工作的推廣，使我院的護理工作不斷邁上新的臺階。
    班子成員述職報告格式 述職報告格式排版格式篇十六
    營業(yè)員。又是藥店的核心之一，一個藥店的好與不好，一大半就是看這個藥店的營業(yè)員如何，藥店大多數(shù)是做回頭客的生意，而藥店營業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀，要給病人以安全感。。等等，藥店的營業(yè)員可不是鬧著玩的。。要治好病的同時又要賺到錢，這個才是藝術(shù)
    營業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜，。
    營業(yè)員以微笑服務(wù)為主題
    我學到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識，也從中總結(jié)出了一些我認為比較重要的東西，什么重要什么先做，保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作，一般我都會提前10分鐘左右到店里，理理情愫，準備這一天的上班。當看到顧客，我都會微笑的說:“先生，(或其他)您好!”類似的禮貌用語，如“對不起”﹑……
    每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，因此藥店營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最適宜的藥品。
    觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店營業(yè)員銷售方程式
    觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店營業(yè)員銷售方程式每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，因此藥店營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最適宜的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購買需求呢?
    察顏觀色
    透過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產(chǎn)生的線索。
    1、觀察動作。顧客是匆匆忙忙，快步走進藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店營業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動，就能夠從中*出他們的心理了。
    2、觀察表情。當接過藥店營業(yè)員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當藥店營業(yè)員向其說藥品時，他是認真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進行觀察時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買的感冒藥。因此，藥店營業(yè)員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的愿望。
    試探推薦
    透過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應(yīng)，就能夠了解顧客的愿望了。例如:一位顧客正在仔細觀看消炎藥，如果顧客只是簡單地應(yīng)酬了一句，那么藥店營業(yè)員能夠采用下方的方法探測這位顧客:
    “這種消炎藥很有效。”顧客:“我不知道是不是這一種，醫(yī)生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了?！薄澳煤孟胍幌?，然后再告訴我，您也能夠去問一下我們這的坐堂醫(yī)師?！薄芭叮蚁肫饋砹?，是這一種?！本瓦@樣，藥店營業(yè)員一句試探性的話，就達成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問話，如:“您要買什么?”顧客:“沒什么，我先隨便看看?！彼幍隊I業(yè)員:“假如您需要的話，能夠隨時叫我。”藥店營業(yè)員沒有得到任何關(guān)于顧客購買需要的線索。因此，藥店營業(yè)員必須要仔細觀察顧客的舉動，再加上適當?shù)脑儐柡屯扑]，就會較快地把握顧客的需要了。
    班子成員述職報告格式 述職報告格式排版格式篇十七
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
    一年來在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，和全隊職工的大力支持下，我嚴格履行自己的職責，廉潔奉公、遵紀守法，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，以自己的實際行動，在思想上和行動上正確的引導(dǎo)廣大職工積極進取、克服困難，今年我隊共開鉆*口，交井*口，鉆井進尺*余米?，F(xiàn)在就我這一年來的工作進行述職，望大家給予批評和指正。
    一、在思想上嚴格要求自己，始終和黨中央思想保持高度一致，認真學習馬列主義、毛澤東思想、xx大精神和科學發(fā)展觀，結(jié)合實際，深刻領(lǐng)悟其中的關(guān)鍵內(nèi)容，并緊密團結(jié)在黨的周圍，始終保持一個共產(chǎn)黨的本色和先進性。我認真組織生產(chǎn)。確保生產(chǎn)上順利進行。為了全面提高自己的綜合能力，更能適應(yīng)市場發(fā)展的要求，我堅持擠出時間自學，認真做好記錄和學習筆記，做到工作學習兩不誤。
    二、加強班子建設(shè)，搞好廉政作風。認真學習鄧小平理論、“三個代表”和黨的xx大的重要思想，樹立正確的人生觀和世界觀，牢記為人民服務(wù)的宗旨。自覺遵守廉潔自律的規(guī)定及黨風廉政建設(shè)法規(guī)和制度。不搞特殊化，不設(shè)小金庫，嚴格執(zhí)行三級議事制度。班子成員經(jīng)常在一起座談，有問題一起商量，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，開展批評和自我批評，自覺接受組織和群眾的監(jiān)督。認真執(zhí)行qhse標準體系，堅持兩書一表，各種資料齊全準確，認真堅持風險識別和預(yù)測，做到預(yù)防為主，各項施工措施落實到位，堅持口井hse兩次自檢，保證了安全生產(chǎn)。
    三、在工作中嚴格要求自己。認真負責，積極主動組織生產(chǎn)。把工作的重心放在又安全又快速的生產(chǎn)上。每口井一開、二開直至完井，把好每個生產(chǎn)工序關(guān)，按設(shè)計要求順利的完成各個階段的工作進度。堅持跟班上崗，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，關(guān)鍵時刻親自盯在現(xiàn)場。在工作中始終把安全生產(chǎn)放在第一位，精心組織，精心施工。工作態(tài)度做到事無巨細，始終要求自己從每個細節(jié)做起。用心工作，做到更好。
    四、黨支部是我隊的主心骨，是職工群眾的帶路人，一舉一動，一言一行，都代表著一個基層黨組織的形象。因此，在支部建設(shè)上，我始終銘記著自己肩負的責任。把握一個“全”字，那就是全方位地抓好黨支部建設(shè)，樹立全心全意為職工群眾服務(wù)的思想，把黨支部的各項工作全部溶入生產(chǎn)經(jīng)營工作之中。加強黨支部班子建設(shè)，發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，堅持“三會一課”制度，加強黨員管理，。堅持“雙培雙提高”，使全體黨員都能以良好的自身形象，扎扎實實的工作，感染和帶動群眾，發(fā)揮模范帶頭作用。
    五、平時我在生活中關(guān)心職工生活，堅持以人為本。關(guān)心職工生活，為職工改善伙食。在平常的工作中，用心去關(guān)心職工，拉近了與職工的距離，增強了隊伍的凝聚力，使大家在井隊這個特殊的環(huán)境中，能感受到大家庭的溫暖。
    在過去的一年里，我雖然取得了一定的成績，但也存在著不足，對于不足和缺點懇請同志們提出幫助、批評意見。在今后的工作中，我一定努力的克服自身的缺點，要更嚴格的要求自己，通過努力學習，不斷的充實自己，結(jié)合實踐，努力工作，建立一只和諧的井隊，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻。
    述職人：
    班子成員述職報告格式 述職報告格式排版格式篇十八
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
    大家好！
    我很榮幸今天能參與此次公司舉辦的述職報告工作。轉(zhuǎn)眼間，來公司近一年了，在這一年里，我和大家共同經(jīng)歷著因市場經(jīng)濟減退給公司帶來的負面影響，也共同見證了公司乘風破浪取得的成就，感恩這一路能有親愛的你們相伴！
    在過往的200多個日子里，感謝在座各位對我工作的支持、理解、指引與鼓勵。讓我這在里開心、快樂地度過了每一天?，F(xiàn)在請允許我在此回顧前段時間工作，請各位批評、指正。
    一、主要工作職責：
    身為一名行政文案人員，主要職責是：
    1服從安排，執(zhí)行到底
    堅決服從部門工作安排，將工作要點執(zhí)行到位，保障工作的貫徹落實，推進部門工作向前發(fā)展。
    2積極協(xié)調(diào)、溝通事項
    行政部門工作千頭萬緒，而文案工作，更是繁雜瑣碎，為了確保工作地如期進行，溝通、協(xié)調(diào)尤為重要。在前期的工作中，遇到問題能及時、主動、有效地協(xié)調(diào)溝通，順利地保障了文案各項工作的開展。
    3擬定計劃、及時反饋
    行政部門是聯(lián)系四面八方的中心樞紐部門，承擔著承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的職責。文案工作，面向全公司、承擔著文件、信息及時、準確傳達的責任與義務(wù)。因此，對于文案，擬定實施計劃、及時反饋工作進度，是保障工作朝著既定目標發(fā)展的關(guān)鍵所在。
    前期工作中，個人計劃的擬定，除了分解部門計劃的事項，還及時根據(jù)自身工作的進程制定分解計劃，貫徹執(zhí)行。并保證，經(jīng)我經(jīng)手事項，無論大小，都是第一時間向上匯報，便于領(lǐng)導(dǎo)全面掌握文案工作情況。
    4、心態(tài)積極，保障服務(wù)
    “行政部門無小事”，立足行政部，面向全公司。因個人是行政部一員，一言一行關(guān)乎部門整體?！盁崆榉?wù)、效率第一、堅持原則”，是行政部門保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則，也是文案人員對待工作的態(tài)度。至今為止，文案人員都能熱情、積極地處理各種文件的下發(fā)、信息的收集、事項的跟進以及辦公室其他事務(wù)。工作，保障我所經(jīng)手的各項工作，有序進行。
    二、前期工作總結(jié)
    回顧半年來的工作，主要有以下兩個方面：
    1、執(zhí)行制度，查補工作漏洞
    文案崗位，是今年5月初公司新設(shè)崗位，面對全新的工作崗位，文案人員一直在摸索著前進。公司工作計劃管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的執(zhí)行、會議管理事項的跟進、檔案、保密管理等等，新的制度、新的內(nèi)容，文案崗位全方位執(zhí)行。在實踐中總結(jié)工作、梳理職責、查漏補缺，讓文案工作健康發(fā)展。
    2、突出重點，有力確保文案工作
    為了確保文案工作的嚴謹性、及時性和信息有效利用性，對計劃管理、文控管理、會議管理，進行了360度全方位執(zhí)行。嚴格按照相關(guān)管理制度開展工作。
    3、執(zhí)行內(nèi)部考核，促進團隊發(fā)展。
    行政部執(zhí)行經(jīng)部門全體人員簽字通過的《內(nèi)部考核辦法》。本辦法從員工日常行為、崗位職責、績效要點、計劃管理等多方面進行了細化要求。很榮幸，這部分工作由我執(zhí)行。該辦法的執(zhí)行，有效的保障了部門的辦公環(huán)境、計劃事項的落實及績效考核的透明公開化。
    三、存在的問題及解決方案
    1、工作漏洞、健全制度。
    至目前為止，公司共簽發(fā)新制度、流程、辦法、方案等規(guī)定性文件共計：217分，行政部制度18項，其中3項是根據(jù)公司經(jīng)營管理現(xiàn)狀而不斷完善的制度。另有3項與文案工作相關(guān)聯(lián)的規(guī)章制度，經(jīng)公司發(fā)展變化試金之后發(fā)現(xiàn)，部分陳舊制度條例已不能滿足現(xiàn)在管理要求，完善相關(guān)制度成了下一步的工作計劃之一。
    2、協(xié)調(diào)欠佳，服務(wù)欠好。
    文案工作，面向全公司。諸多類似跨部門工作、或者監(jiān)督檢查類工作，因溝通協(xié)調(diào)欠技巧，而導(dǎo)致部分工作執(zhí)行不到位，從而導(dǎo)致文案人員不能更好的為各部門的工作服務(wù)。受相關(guān)工作制度的規(guī)定，文案對公司部分工作內(nèi)容有監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)的責任和義務(wù)。在下一步的工作中，我將加強自身與人交流、溝通、協(xié)調(diào)技巧的提高，力求通過文案人員，協(xié)助各部門順利完成各項計劃，從而保障公司整體運營健康發(fā)展。
    3。信息收集、有效利用
    通過文案工作，可以接觸到公司各部門的部分事項，就目前而言、計劃管理、會議管理、檔案管理及保密管理中，文案接觸到的是各部門運營事項中的一手信息。而如何將這些信息進行篩選、處理、利用，使之成為更有價值的信息，將之些信息整合后，供決策層做出新的決策，能更有效的服務(wù)于各部門，變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”。
    四、下一步工作規(guī)劃
    1、加強業(yè)務(wù)學習、提高服務(wù)質(zhì)量
    跟上公司整體步伐，強化自身業(yè)務(wù)能力。就文案崗位而言，文字功底、排版能力、書面語言的表達、信息的收集、加工、處理能力、跨部門事務(wù)協(xié)調(diào)能力等等。
    為了達到以上能力的切實提高，將會以團隊或部門為單位，進行定期的相關(guān)技能培訓(xùn)工作，將培訓(xùn)知識應(yīng)用于文案工作中，定期進行“結(jié)果”反饋，不斷明確需要“充電”部分，積極注入新鮮專業(yè)知識，完善專業(yè)技能。從而提高面對全公司服務(wù)的水平。
    2、加強監(jiān)督力度、保障服務(wù)能力。
    行政部門制訂的《內(nèi)部考核辦法》，是為了更好的提升部門人員的工作能力及服務(wù)水平，但目前這個考核辦法，在我這里卻沒能執(zhí)行到位。原因主要在于以下幾方面：
    （1）缺少將工作任務(wù)分解和匯總的辦法;
    （2）沒有有效的監(jiān)督點;
    （3）內(nèi)部考核辦法在制訂之中，有語言不嚴謹之處。
    在接下來的工作中，及時分解、匯總需要跟進的事項，將每一個事項明確至具體責任人，督導(dǎo)事件完成，注重實際效果回報。切切實實將部門工作立足于點、落到足處。
    3、熟悉部門工作，做好綜合協(xié)調(diào)參謀助手。
    行政部工作涉及方方面面，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，難免會有疏忽遺漏之處。而文案工作本職之一，即是應(yīng)積極發(fā)揮扭帶作用，做好行政參謀工作。“向下反映心聲、向上反映民情”，讓領(lǐng)導(dǎo)能更好的掌握工作，積極為下步工作做出新的決策。
    以上是我的述職報告，請各位經(jīng)理審核、指正。
    謝謝！
    班子成員述職報告格式 述職報告格式排版格式篇十九
    光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼一學期又將過去了。在新的教育理念的引領(lǐng)下，我們走過了一個充實而又有好處的學期；期末臨近，回想這學期以來的教學工作，感覺有些累，但也伴隨著收獲的快樂。因為能明顯感覺到學生語文學習的進步。
    在這一學期里，本人堅持認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作；嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務(wù)。
    一、提高教學質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作:
    1、課前準備：備好課。
    （1）認真鉆研教材，從語言文字（字、詞、句）和結(jié)構(gòu)入手，對教材的基本思想、基本概念弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，明白應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好體現(xiàn)語文工具特性。。
    （2）了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
    （3）思考教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
    2、關(guān)注學生課堂狀況。
    在本學期的教學過程中，在學生開展自主學習的過程中，在學生情緒激昂、忘情投入的時候，難免會有“吵鬧”的問題，這時我都盡量不輕易否定學生的思維成果，不把自己的意見強加給學生。于是學生都能自始自終情緒高昂地參與整個教學過程，感受到學習的快樂。在教與學的過程中，對于學生提出的不同結(jié)論，如果講得有道理，我都給予肯定，讓學生有機會坦誠自己的想法，尊重孩子的想法，不輕易否定孩子在認真思維的基礎(chǔ)上的答案。同時在學生進行發(fā)散思維的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學生相互鑒別，這樣就有利于培養(yǎng)學生思維的系統(tǒng)性、嚴謹性和深刻性。
    3、注重學法的指導(dǎo)，鼓勵學生自讀自悟，敢于質(zhì)疑，教學中采取小組合作討論學習形式，引導(dǎo)學生發(fā)揮學習的主體作用，掌握學習方法，提高學習潛力，培養(yǎng)合作精神。
    4、加強基礎(chǔ)訓(xùn)練的練習，邊講邊練，講練結(jié)合，著力培養(yǎng)學生的語文潛力。
    5、利用現(xiàn)代教學手段和傳統(tǒng)教學手段，創(chuàng)設(shè)教學情境，是課文資料直觀、形象、增強趣味性，更好的發(fā)揮感染作用。
    二、要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。
    二年級的孩子仍然愛動、好玩，自制潛力差，有的學生上課不認真聽講，不能按時完成作業(yè)等，針對這些狀況，我利用課余時間，抓好學生的思想教育，使這一工作貫徹到對學生的學習指導(dǎo)中去，還要做好對學生學習的輔導(dǎo)和幫忙工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭等。從贊美著手，所有的學生都渴望得到別人的夸獎，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。
    三、開展實踐活動，培養(yǎng)學生潛力。
    語文實踐活動是將已有的語文知識技能在實踐中加以應(yīng)用，又在應(yīng)用中獲得新知，提高潛力的過程。它作為教學活動的一部分，與課堂教學相輔相成，缺一不可。語文教學不能把目光盯在課內(nèi)。而應(yīng)十分重視豐富多彩的語文實踐活動，讓學生在活動中運用，鞏固所學知識，獲得新知，激發(fā)他們對語文的興趣，從而促進學生語文素質(zhì)的全面提高。本學期，結(jié)合語文創(chuàng)新課題，開展了以下實踐活動：
    1、調(diào)動學生學習的用心性和多讀書的熱潮，我們二年級三位老師在羅主任的帶領(lǐng)下，對二年級的學生進行了語文課外讀書積累卡的填寫，以及讀書筆記，實踐作業(yè)，大大調(diào)動了學生讀課外書的用心性，開闊了視野。
    3、本期識字作為教學重點，開展了豐富多樣的活動，目的就是為了提高學生的運用潛力，如：“聽寫比賽”、“每日一組形近字”等。
    四、組織圖書活動，豐富語言知識
    鼓勵學生多閱讀，為學生推薦優(yōu)秀書目和必背古詩，進行古詩文考級比賽，定期開展活動。
    五、加強理論學習，提高自身素質(zhì)
    認真學習新課標要求，勇于從事語文教學的新嘗試，學習別人的好教法，借以帶動現(xiàn)代語文教學工作的創(chuàng)新。認真參加校本培訓(xùn)，更新觀念，樹立新的教學理念，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)手段。
    六、認真總結(jié)不足。
    1、“金無足赤，人無完人”，在教學工作中難免有缺陷，例如：授課時重點突出不夠明確，平時對于學生整體照顧不夠等。。
    2、個別學生的學習習慣欠佳，學習態(tài)度不端正，學習興趣不濃，教師還需正確引導(dǎo)。
    3、課堂教學仍需創(chuàng)新。
    總之，在今后的教學工作中，我仍將一如既往的嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，爭取有更大進步。
    班子成員述職報告格式 述職報告格式排版格式篇二十
    以來，xx縣總工會女職工委員會在上級女工委和縣總工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“抓學習提素質(zhì)、抓服務(wù)促發(fā)展、抓維權(quán)促穩(wěn)定、抓組織強基礎(chǔ)”的工作目標，以實施“建功立業(yè)、素質(zhì)提升和維權(quán)幫扶”三項工程為主線，以建立“女職工組織規(guī)范化建設(shè)”為抓手，堅持圍繞中心、服務(wù)大局、服務(wù)女職工、服務(wù)基層的宗旨，團結(jié)動員全縣7503名女職工建功合力促發(fā)展，各項工作扎實推進，基本實現(xiàn)了全年目標任務(wù)。
    一、堅持以科學發(fā)展、富民強縣為主題，以建設(shè)陜西強縣為目標，團結(jié)動員全縣女職工建功合力促發(fā)展。
    一是動員廣大女職工廣泛深入學習黨的第xx屆三中全會和縣xx屆黨代會精神。緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，團結(jié)動員廣大女職工把思想統(tǒng)一到會議精神上來，緊緊圍繞“實施率先突破、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、建設(shè)陜西強縣、實現(xiàn)五個翻番”的奮斗目標，動員廣大女職工為深入實施“生態(tài)立縣、工業(yè)強縣、文化興縣”三大戰(zhàn)略，全力推進全域城鎮(zhèn)化、新型工業(yè)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、服務(wù)配套化、環(huán)境生態(tài)化、科教產(chǎn)業(yè)化六化進程，努力實現(xiàn)經(jīng)濟社會發(fā)展由工業(yè)化初期向工業(yè)化中期的新跨越，奮力建設(shè)山青水秀、包容開放、和諧穩(wěn)定、民富縣強的新做出了更大的貢獻。
    二是大力開展建功立業(yè)活動，充分發(fā)揮“半邊天”作用。
    組織全縣86家企業(yè)開展勞動競賽活動，9543名職工參賽，其中女職工2100余人。卷煙廠廣泛推行了“創(chuàng)新崗位，創(chuàng)新工作，創(chuàng)新生活”的三創(chuàng)活動，倡導(dǎo)女工履行“四自”精神，爭做各類先進典型，每年在企業(yè)評選的各類先進人物中，女職工都在30%以上，一車間女職工吳愛萍被陜西中煙工業(yè)有限職責公司黨組評為“感動陜西煙草十大新聞人物”。組織女職工到延安革命圣地、世博會、張家界、韶山等地進行了革命傳統(tǒng)教育和考察學習活動，激勵女職工敬業(yè)奉獻、爭創(chuàng)先進，在全廠200多名女職工中掀起了學先進、趕先進、爭當先進的良好氛圍。我會加強了新聞宣傳工作，制定了獎勵措施，下發(fā)了相關(guān)文件，今年在各級工會網(wǎng)站和陜工報、安康日報、市、縣電視臺、縣宣傳網(wǎng)站、縣政府網(wǎng)站共刊發(fā)稿件、調(diào)研文章140余條，有力的報道和宣傳了廣大女職工的在各項工作中的亮點工作和突出業(yè)績，極大的提升了女職工形象。各鎮(zhèn)女工委、各系統(tǒng)女工委帶領(lǐng)各自部門和系統(tǒng)職工圍繞各自工作特色開展了形式各樣的崗位建功活動，樹立了“愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流、艱苦奮斗、敢于奉獻”的工人階級時代精神，充分調(diào)動和發(fā)揮廣大女職工的用心性和聰明才智，廣大女職工為我縣促進良好開局作出了新貢獻。
    二、圍繞建黨93周年及“3·8”、“5·1”重大節(jié)日開展系列慶祝
    一是慶“三八”活動豐富多彩。為隆重紀念婦女節(jié)104周年，我會下發(fā)了《關(guān)于開展紀念“三八”國際勞動婦女節(jié)104周年主題活動的通知》，要求各級女工委、女工小組在節(jié)日期間結(jié)合單位實際、因地制宜地組織女職工開展各項活動。用心協(xié)助縣婦聯(lián)于3月2日在縣文化活動中心舉辦了慶“三八”國際勞動婦女節(jié)104周年表彰暨提升女性素質(zhì)培訓(xùn)會，縣城區(qū)600余名婦女歡聚在一堂參加了活動。各鎮(zhèn)、各系統(tǒng)、各基層女工委也都采取不同形式開展了資料豐富的慶?；顒?。組織開展各種法律、法規(guī)、女性健康、家庭理財、社交禮儀等方面學習培訓(xùn)，開展各單位全體女職工參加的座談會、演講賽及文體娛樂活動，組織女職工到外地參觀學習，舉辦女職工聯(lián)誼會，表彰涌現(xiàn)出來的“女能手”、“女強人”等活動。透過系列活動的開展，不僅僅讓全縣廣大女職工豐富了文化生活，開闊了視野，更加展現(xiàn)了廣大女職工們巾幗不讓須眉的精神風貌。
    二是慶“5·1”系列活動強筋健體。為慶祝一年一度的“五一”國際勞動節(jié)，縣總工會4月22日與團縣委、教體局聯(lián)合舉辦了16個代表隊參加的“慶五一‘金州礦業(yè)杯’”籃球賽，是近年來參賽隊最多、陣容的一次籃球盛賽。各參賽單位女職工用心服務(wù)和參加賽事活動，展現(xiàn)了女職工的亮麗風采。4月29日，我會女職工用心參與縣委機關(guān)工會舉辦的“我參與、我運動、我健康、我快樂”為主題的“慶五一，迎五四”職工趣味體育競賽活動?？h委機關(guān)大院共有50多名女職工參賽，縣總工會女職工全體參加，其中參賽的團體項目托乒乓球獲第一名，袋鼠跳接力賽、三人四足跑均取得了第三名的優(yōu)異成績?？h政府機關(guān)工會、水利系統(tǒng)工委等舉辦豐富多彩的職工文體活動，兵乓球、象棋、跳繩、跳棋等。各鎮(zhèn)、各系統(tǒng)、基層工會女工委也紛紛圍繞行業(yè)、鎮(zhèn)域特色，結(jié)合各自實際開展了資料豐富、形式多樣的文體、知識競賽、表彰活動，將全縣慶“五一”活動推向了高潮。煙廠女工委組織廠女職工參加了“慶五一爬山自行車賽”。還舉辦了“慶五一”表彰大會，對該廠xx年至xx年度“優(yōu)秀職工代表”和“員工先鋒崗”進行了表彰獎勵，極大的鼓舞了全廠職工的精神和士氣，在全廠構(gòu)成尊重勞動、學趕先進、奮勇爭先的環(huán)境和氛圍?？h農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊工
    會女工委籌資1萬余元組織職工開展“農(nóng)機安全杯”籃球賽等系列“慶五一”活動；蜀河、雙河、桐木、趙灣、麻坪等鎮(zhèn)總工會組織了鎮(zhèn)屬機關(guān)和校園的籃球賽、兵乓球賽等文體活動，透過全縣上下豐富多彩慶?；顒拥拈_展，不僅僅活躍了職工文化生活，讓廣大女職工渡過了一個祥和有好處的節(jié)日，而且增添了工會活力，廣大女職工的工作熱情和用心性得到了進一步調(diào)動和激發(fā)，以良好的精神風貌投入工作，共建和諧再發(fā)揮工人階級主力軍作用。
    三是圍繞慶祝建黨93周年組織開展“唱紅歌、振精神、憶黨史、話發(fā)展”系列活動。6月24日，全縣舉辦“紅歌廉曲大家唱”大型歌詠比賽，20多個代表隊40多首經(jīng)典紅歌，蕩氣回腸的奏響了激揚奮進的時代旋律，共有近千名女職工參加演唱，展現(xiàn)了女職工迷人的風采。各鎮(zhèn)、各系統(tǒng)、各基層工會組織女職工用心踴躍參加慶祝建黨93周年系列活動。交通系統(tǒng)舉辦開展“賽詩歌頌黨恩”活動，全系統(tǒng)50多名女職工參加，透過“唱紅歌”“賽詩歌、頌黨恩”的方式，以表達自己對黨的無限熱愛和忠誠，為更好地立足本職崗位，為xx縣的交通運輸工作跨越式發(fā)展作出新貢獻。文旅廣電局工會舉辦“工作爭先進，創(chuàng)衛(wèi)當先鋒”演講賽，15名職工登臺演講，其中女職工占了10位，激發(fā)了文旅廣電系統(tǒng)干部職工熱愛黨、熱愛祖國、建設(shè)家鄉(xiāng)、奉獻崗位的豪邁情懷，振奮精神、鼓足干勁，以更加高漲的熱情投入到創(chuàng)先爭優(yōu)和建立省級衛(wèi)生縣城的熱潮中去。
    三、深入實施素質(zhì)提升工程，打造高素質(zhì)的太極城女職工隊伍。
    一是明確任務(wù)，落實要求。年初在工作要點中，要求基層女工委組織制定出切合實際的學習例會制度，塑造會學習、會工作、會生活的新時代女職工形象。堅持每月集中學習一次，每日自學的學習制度，養(yǎng)成良好的學習習慣，樹立終身學習的理念。以開展“建立學習型組織，爭做知識型職工”活動和“職工書屋”建設(shè)為載體，廣泛開展讀書活動，推進女職工自我素質(zhì)達標。縣總工會女工委率先垂范，用心組織女工委委員學習，撰寫群眾觀點和群眾立場心得體會文章7篇，創(chuàng)先爭優(yōu)讀書筆記1萬多字。女工委副主任參加省總女工委組織在臨潼工人療養(yǎng)院召開的為期三天的女干部培訓(xùn)班學習。
    二是用心聯(lián)合縣婦聯(lián)開展女職工素質(zhì)培訓(xùn)工程。協(xié)助縣婦聯(lián)在利用“三八”慶?；顒?，邀請安康市委黨校哲學文史教研室主任、副教授陳菊同志為城區(qū)600余名女職工干部講授了《職業(yè)女性素質(zhì)與形象》有關(guān)知識。5月13日，協(xié)助縣婦聯(lián)與王中王美容會所聯(lián)合舉辦婦女健康及艾滋病防治知識培訓(xùn)，來自社區(qū)志愿者及機關(guān)企事業(yè)單位350多名婦女參加了培訓(xùn)，培訓(xùn)會場邀請專家講授了乳腺癌和艾滋病防治知識，共發(fā)放艾滋病防治知識讀本及宣傳圖片500余份。9月9日，在全縣婦聯(lián)工作會上，為65名女職工就女工委工作職責和半年工作進行了講授和匯報。
    三是依托邦剛職工培訓(xùn)基地及女工委組織自發(fā)開展職工培訓(xùn)。開展電焊、電工、計算機技能操作等培訓(xùn)，共有200余名職工參加，其中女職工40多名。組織換屆后的22個鎮(zhèn)和縣直系統(tǒng)工委和企業(yè)工會主席在省總工會培訓(xùn)中心進行為期2天的工運知識培訓(xùn)，共有14名女工會干部參加學習。各系統(tǒng)女工委舉辦各類培訓(xùn)活動，信用聯(lián)社先后組織四期員工培訓(xùn)，培訓(xùn)案件防范、業(yè)務(wù)流程、風險意識、禮貌禮儀等資料，全系統(tǒng)86名女職工參加了培訓(xùn)?？h醫(yī)院大力開展崗位技術(shù)培訓(xùn)活動，對醫(yī)院35歲以下50多名醫(yī)技人員和60名護理人員進行了培訓(xùn)和閉卷考試，對全院醫(yī)師、藥劑人員進行了抗菌藥物合理使用專題培訓(xùn)和考核，對臨床科主任進行動員培訓(xùn)并簽訂了職責狀。5月11日，醫(yī)院200多名護理人員歡聚一堂，以舉辦“創(chuàng)優(yōu)”演講賽慶祝“護士節(jié)”活動來隆重慶祝國際護士節(jié)99周年，圍繞“建立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”主題，舉行了演講競賽活動。來自院內(nèi)10個病區(qū)、13個護理單元和蜀河衛(wèi)生院的16名選手參加了演講競賽，醫(yī)院分別對獲獎選手進行了表彰，同時對30名優(yōu)秀護士進行了表彰獎勵。縣中醫(yī)院女工委在歡度“護士節(jié)”時，除了按常規(guī)召開護士大會、舉辦“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”啟動儀式等活動外，還重點舉辦了“我奉獻我快樂xx縣中醫(yī)院慶祝5、14國際護士節(jié)
    趣味定向越野競賽活動”。金世紀嘉悅酒店結(jié)合擴店，新招員工多的實際，專門在西安管理公司聘請了老師對員工進行提高個人素質(zhì)與業(yè)務(wù)潛力的培訓(xùn)，今年已培訓(xùn)了4期，采取封閉式培訓(xùn)方法，每期集中一天半時間，每期參加培訓(xùn)的女職工約70余人，共培訓(xùn)女員工300余人次。并每季度選送優(yōu)秀女員工到世園會參觀學習。民威公司舉辦女職工商品擺臺，布展、時尚流行服飾商品培訓(xùn)學習，煙廠專門邀請省總培訓(xùn)中心薛主任講授廠務(wù)公開和民主管理、工資群眾協(xié)商等工會知識，全廠200多名女職工聆聽了講座。今年以來，各基層工會女工委共開展各類培訓(xùn)140多期，累計培訓(xùn)女職工xx余人。
    四是用心組織女職工參加“喜迎建黨93周年，放歌完美生活”征文比賽活動，下發(fā)了開展征文活動的通知，要求全縣女職工踴躍參加。各鎮(zhèn)、各系統(tǒng)、各基層女工委用心組織女職工征文競賽，個性是文廣系統(tǒng)、文教衛(wèi)生系統(tǒng)女工委女職工表現(xiàn)突出，超多優(yōu)秀稿件涌出，我會女工委共收到優(yōu)秀稿件20余篇，上報市總女工委16篇，超出任務(wù)11篇。既鍛煉了廣大女職工的寫作潛力，也展現(xiàn)了女職工的才華、素質(zhì)和風采。
    四、以關(guān)愛幫扶女職工為落腳點，竭力為女職工辦實事解難事。
    一是深入開展“春風愛心行動”，實施女職工維權(quán)關(guān)愛工程。圍繞“關(guān)愛女職工，溫暖千萬家”主題，全力推進“三個一”關(guān)愛女職工健康行動計劃。以旬總女工字（）4號文，下發(fā)了《xx縣總工會女職工委員會關(guān)于實施“關(guān)愛女職工健康行動”的通知》。各鎮(zhèn)、系統(tǒng)工會、基層工會女工委接到通知后用心開展活動，全縣各單位93%女職工參加了體檢，并組織舉辦了不同形式的健康知識講座?？h總工會女工委為每位委員及單位女職工購買了特殊疾病保險，對“三個一”活動，在工會網(wǎng)站，宣傳網(wǎng)、政府網(wǎng)站開展宣傳報道。截至目前，已參加女職工特殊疾病保障的單位有縣總工會、縣醫(yī)院、縣農(nóng)技執(zhí)法大隊、法院、人行、小河鎮(zhèn)等單位，女職工參保人數(shù)近200人。參加住院基本醫(yī)療互助保險近6000人，其中女職工參保人數(shù)達2400余人。我會4月召開集中理賠現(xiàn)場會，為50名住院患者集中發(fā)放理賠款10余萬元，送去了工會組織的溫暖，截至目前，共為34名女職工理賠6萬余元，使她們得到了工會互助保障帶來的實惠。
    二是幫忙11名單親困難女職工與科級領(lǐng)導(dǎo)結(jié)成幫扶對子，為10名大病女職工送去8000元救助金，為44名困難女職工分別送去200—300元慰問金。在今年的金秋助學中，共救助困難職工113人，救助資金7、44萬元，使59名女大學生受益（其中單親女職工1人，單親女農(nóng)民工1人），促使她們順利踏上求學之路。供銷系統(tǒng)女工委為系統(tǒng)20余名下崗女職工辦理了失業(yè)保險，為30余名下崗女職工解決城鎮(zhèn)困難低保，年享受資金近16萬元。還為6名困難女職工解決了廉租房問題，為5名下崗女職工解決了重新就業(yè)。煙廠累計實現(xiàn)了對各類困難女職工的各類援助5萬余元，看望生病住院女職工20余人次。
    三是繼續(xù)貫徹落實女職工特殊權(quán)益保護工作。全縣148家企業(yè)中，累計簽訂女職工專項群眾合同98份，其中簽訂區(qū)域性專項合同7份，行業(yè)性專項群眾合同1份，簽訂率達91%。并時刻關(guān)注和監(jiān)督企業(yè)履行協(xié)議狀況，切實保障了女職工工資報酬、勞動安全、休息休假、職業(yè)病防治、社會保險等方面的合法權(quán)益。并將全總新修訂的《工會女職工工作條例》予以轉(zhuǎn)發(fā)、網(wǎng)站刊發(fā)，為女職工特殊權(quán)益的維護帶給了有力地法律依據(jù)。
    五、以女職工組織規(guī)范化建設(shè)為抓手，強化女職工工作，不斷增強女職工組織的吸引力和凝聚力，為女職工營造良好的工作氛圍。
    一是領(lǐng)導(dǎo)重視，配齊配強女工委班子。今年加強了女工委班子建設(shè)，由工會副主席兼任女工委副主任，進一步夯實了職責，將工作任務(wù)落實到人頭。
    二是召開女工委專題會議。4月28日召開女工委工作會議，縣總工會主席袁文勇、常務(wù)副主席田元新參會指導(dǎo)工作。會議安排布置xx年女工工作，將女職工工作與工會其他工作同部署、同考核、同檢查。重點強調(diào)了女職工組織規(guī)范化建設(shè)示范單位的標準，要求女工委員所在單位務(wù)必率先建立示范單位；修訂了女工委工作制度，明確了各女工委員職責及委員分工，健全完善了女工委組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。同時深入學習，《工會法》和《工會女職工委員會工作條例》、《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》，為充分發(fā)揮女工委員作用，更好地開展女工工作，履行女工組織職責和任務(wù)夯實了堅實的基礎(chǔ)。
    三是竭力開展女職工組織規(guī)范化建設(shè)活動。堅持工會女職工組織與工會組織組建“三同時”（同時籌備、同時產(chǎn)生、同時報批）。女職工組織建設(shè)要納入工會組建統(tǒng)一部署、考核和表彰，構(gòu)成全會齊抓共建的工作格局。全縣基層工會349個，有女職工的工會344個，其中建立女職工委員會133個，僅設(shè)立女工委員的203個，女職工組織組建率達97%。4月份以旬總女工字[]5號文件下發(fā)了《關(guān)于在全縣女職工組織中開展建立規(guī)范建設(shè)示范單位的實施意見》，把xx年確定為女職工組織“規(guī)范化建設(shè)年”，用3年時間在全縣開展女職工組織規(guī)范化建設(shè)示范單位建立活動，建立率到達80%以上。進一步提高女職工組織的創(chuàng)造力、凝聚力和影響力，全面推進工會女職工組織的整體工作水平。明年擬選樹10家示范單位，個性優(yōu)秀的將上報市總女工委表彰獎勵。這10家女職工組織規(guī)范化建設(shè)單位擬為：煙廠、信合、縣醫(yī)院、縣農(nóng)技執(zhí)法大隊、美華酒店、河源酒店、金世紀酒店、民威公司、城關(guān)鎮(zhèn)總工會、金寨鎮(zhèn)總工會等。今年成功的指導(dǎo)了22個鎮(zhèn)的女工委換屆選舉工作，將潛力強，能干事，善謀事的女干部推選到女工委主任的位子上，為進一步搞好女職工規(guī)范化建設(shè)夯實了基礎(chǔ)。
    四是用心走訪，檢查指導(dǎo)工作。在文件下發(fā)后，及時和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和系統(tǒng)工會女工委聯(lián)系，要求報送建立單位名單，對報送的建立單位，深入基層指導(dǎo)，要求其成立建立領(lǐng)導(dǎo)班子，建立健全制度，明確任務(wù)，按照領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全、干部配備到位、制度完善、作用發(fā)揮好五個方面14個要點，用心開展建立活動。今年，我們先后走訪縣醫(yī)院、煙廠、縣農(nóng)業(yè)執(zhí)法大隊、金世紀酒店，河源酒店、民威商貿(mào)公司、縣信合、城關(guān)鎮(zhèn)等單位指導(dǎo)其工作，促使建立活動如火如荼開展起來。自建立活動開展以來，煙廠、縣信用聯(lián)社、縣農(nóng)業(yè)執(zhí)法大隊、縣醫(yī)院、金世紀嘉悅酒店等企事業(yè)單位，紛紛報送建立規(guī)劃報告，成立建立領(lǐng)導(dǎo)小組、加強班子建設(shè)，組織健全，制度完善，開展了豐富多彩的職工文體活動，帶領(lǐng)女職工圍繞行業(yè)特色和亮點工作開展崗位練兵和素質(zhì)提升工程，女職工的工作效率和服務(wù)水平明顯提高，團隊精神和互助合作意識得到改善，單位的凝聚力和號召力明顯增強，提升了單位的總體形象，取得良好成效。五是開展女職工組織規(guī)范化建設(shè)調(diào)研。按照市總女工委的安排部署，我會深入企業(yè)、機關(guān)單位了解各單位的女工委工作開展狀況，及時上報了煙廠的典型材料和《xx縣工會女職工組織規(guī)范化建設(shè)的現(xiàn)狀及對策》調(diào)研材料。
    六、動員廣大女職工參與“雙創(chuàng)”和省級園林城市建設(shè)迎驗工作。
    為緊密配合縣雙創(chuàng)辦搞好全縣的“雙創(chuàng)”工作，號召全縣廣大女職工動員起來，以“建設(shè)完美家園人人有責”，“每位女職工要勇于爭當建立標兵”為題，激發(fā)女職工熱愛家園，愛護環(huán)境，爭先恐后的投入到創(chuàng)衛(wèi)洪流當中去。縣總工會作為縣雙創(chuàng)十五片區(qū)的牽頭單位，先后發(fā)動和動員單位全體職工和片區(qū)下崗人員、低保戶、困難職工共計6次200余人參加片區(qū)的義務(wù)撿拾、清理垃圾行動。累計有130多名女職工參加此活動，同時在片區(qū)動員女職工開展創(chuàng)衛(wèi)知識宣傳，為我縣“雙創(chuàng)”工作，付出了艱辛的勞動。
    七、20xx年工作思路和打算。
    1、繼續(xù)號召廣大女職工創(chuàng)新管理、創(chuàng)新工作，以飽滿的熱情投入到各項工作當中去。
    2、繼續(xù)加強困難女職工及子女的幫扶慰問和維權(quán)工作。
    3、繼續(xù)抓好女職工組織規(guī)范化建設(shè)。
    4、繼續(xù)加強和縣婦聯(lián)的協(xié)作，借力發(fā)展，借勢工作，聯(lián)合舉辦各類培訓(xùn)和健康知識講座。
    5、擬開展女職工干部和女農(nóng)民工會員培訓(xùn)工作。個性是換屆后22個鎮(zhèn)女工委主任、系統(tǒng)女工委主任和工會女干部的培訓(xùn)和外出學習參觀活動。
    6、動員廣大女職工參與衛(wèi)生城市和園林城市建設(shè)工作。
    班子成員述職報告格式 述職報告格式排版格式篇二十一
    今年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標和任務(wù)。
    今年一至十月份，我們的經(jīng)營指標跟上了形象進度，業(yè)務(wù)收入完成形象進度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。
    一年來,為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
    1、調(diào)整機構(gòu)，明確分工，保證各項工作的落實
    根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經(jīng)營部的機構(gòu)設(shè)置和人員分工進行了認真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構(gòu)和人員進行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構(gòu)，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。
    2、理順服務(wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量
    在服務(wù)上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。
    經(jīng)過對200*年咨詢公司對客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，**區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
    3、認真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng)營團隊
    擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯恿?，力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴禁復(fù)制剽竊行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導(dǎo)，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機通話率81.79 %，列全省第二。
    我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使營銷隊伍特別是**區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標,扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。
    4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進公司的發(fā)展
    渠道的建設(shè)一直是工作中的弱項，上任伊始，我就強調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務(wù)的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務(wù)水平。
    5、加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力
    為加強管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經(jīng)營部門機構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認識，在合理設(shè)置機構(gòu)的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
    在業(yè)務(wù)管理方面，我們在“精細”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
    6、深入實際，調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題
    一年來我經(jīng)常深入到實際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。
    同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對**公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經(jīng)分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴禁復(fù)制剽竊較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進行培訓(xùn)，努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
    通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務(wù)和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
    一年以來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。
    針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
    1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導(dǎo)市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經(jīng)營人員的共同進步和工作目標的完成。
    2、努力提高服務(wù)水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個大的突破，積極推進行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。
    3、在業(yè)務(wù)宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。
    4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執(zhí)行力。
    在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質(zhì)量意識，發(fā)揚成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為事業(yè)做出新貢獻。
    述職人：
    x年xx月xx日
    班子成員述職報告格式 述職報告格式排版格式篇二十二
    20xx年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標，加強了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及工作打算匯報如下:
    一、完成的工作
    1、理頭緒、抓管理、樹形象
    一月份我們從四川人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主帶給各項滿意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和潛力的發(fā)揮。在工作中不僅僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念，更要有專業(yè)化管理。對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓(xùn)工作，增強服務(wù)意識，樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進行培訓(xùn)，使得在職員工迅速到達了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹立了良好的形象。
    2、春節(jié)為小區(qū)營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛
    節(jié)前，我們組織保潔人員對小區(qū)公共設(shè)施設(shè)、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進行了徹底的清掃、清倒，整治了衛(wèi)生死角；組織安保人員就節(jié)日安全防范進行培訓(xùn)，制定了安全應(yīng)急預(yù)案，明確了分工，落實了職責，加強了措施；在小區(qū)設(shè)立煙花爆竹燃放區(qū)，指定燃放點，由專人負責巡查；節(jié)前工程維修人員對小區(qū)各種共用設(shè)施設(shè)備進行了徹底的檢測、維修，保證了節(jié)日期間水、電、暖及各類設(shè)施設(shè)備的正常運行；為營造節(jié)日氣氛，我們在小區(qū)大門及院落掛燈籠、擺放吉祥物，院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛標語，還給小區(qū)各單元門貼了春聯(lián)、送了“?！弊?、給業(yè)主送維修報修服務(wù)電話卡、張貼了溫馨提示，同時慰問了a、b區(qū)業(yè)主代表30戶。真誠、溫暖、快捷的服務(wù)確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、安全；正月十五元宵節(jié)，我們在集團公司的大力支持下，在小區(qū)院落成功地承辦了了一臺《紅紅火火鬧元宵歌舞會》，精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個高潮。
    3、對小區(qū)存在的問題進行整治，共用設(shè)施設(shè)備進行系統(tǒng)維修
    為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，春節(jié)過后，我們在集團公司的大力支持下，開始了對a、b區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施、設(shè)備進行維修，對環(huán)境進行徹底的整治。先后投資20余萬元，更換了小區(qū)19扇單元門，清掏了44口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內(nèi)外管井閥門720個，檢漏修補屋頂漏水60余戶，更換住戶玻璃400多塊、對60多戶的住戶窗框進行維修，清掏小區(qū)污水井67口、化糞池4個，修補拓寬路面200多米，更換了a、b區(qū)的監(jiān)控設(shè)備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了500多個維修單，回訪住戶300多戶，業(yè)主對我們的滿意率達98%以上，接到投訴3起，并圓滿地協(xié)調(diào)解決。
    4、建全檔案，對各類手續(xù)進行年檢
    為了加強公司內(nèi)部管理，便于更好地服務(wù)業(yè)主，四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔，之后對各類手續(xù)進行年檢，提早順利地透過完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。
    5、對小區(qū)進行綠化美化
    為了進一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在集團公司的支持下先后栽刺柏14000多株，裝點假山邊鮮花800多盆，種植鮮花16000棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。
    6、加強宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作
    物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù)，還就應(yīng)包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時，也透過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了15塊宣傳牌匾，張貼了40多張?zhí)祢溄值狸P(guān)于全民參與的“創(chuàng)城”宣傳廣告，發(fā)放了400多張禮貌城市市民調(diào)查問卷及200多本《建立全國禮貌城市市民須知》。廣大業(yè)主透過這些輿論宣傳，自身素質(zhì)、“創(chuàng)城”意識得到了很大的提高。
    與此同時我們也注重了公司文化的建立，我們動員廣大員工認真學習企業(yè)文化，點擊集團公司網(wǎng)站，了解集團公司的成長過程，培養(yǎng)員工熱愛企業(yè)的意識，我們還用心地為公司網(wǎng)站投稿，半年來我們共為公司選送稿子4篇，4篇都被網(wǎng)站采用發(fā)表。我們也為物業(yè)監(jiān)察大隊先后送去5篇關(guān)于我們小區(qū)物業(yè)管理方面的稿件，其中《我們就是要感動“上帝”》一文在9期物業(yè)?？习l(fā)表。
    7、配合集團公司完成c區(qū)奠基開工典禮的準備工作及善后工作
    10月22號——11月25號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到c區(qū)，很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負維護會場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務(wù)，并處理了會場善后事宜。這次的活動，我們的團隊服務(wù)技能得到了鍛煉，團隊的自身素質(zhì)得到了很好的展示。
    8、d區(qū)的前期介入
    (1)組織架構(gòu)的建立
    (2)人員的招聘
    我們透過人才招聘市場以及發(fā)動在職員工，采用不同方法、不同渠道對所需員工進行招聘，嚴格篩選，擇優(yōu)錄取，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進行。
    (3)新員工的培訓(xùn)
    我們對新入司員工進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括企業(yè)理念，崗位職責，行為規(guī)范，考核制度，員工手冊以及安全操作常識等培訓(xùn)。新員工的上崗基本技能迅速掌握，團隊的服務(wù)潛力得到了保障。
    (4)交房資料的準備工作
    我們整齊了《業(yè)主入住通知書》、《業(yè)主裝修合同》、《物業(yè)服務(wù)合同》、《物業(yè)管理規(guī)約》、《業(yè)主服務(wù)指南》等交房時給業(yè)主的相關(guān)材料，同時我們正緊鑼密鼓地進行著對d區(qū)的相關(guān)配套設(shè)施設(shè)備的建立以及業(yè)主檔案的建立。
    9、員工的著裝
    6月份我們統(tǒng)一了員工的服裝，員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。
    二、體會與不足
    在這一年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的超多工作離不開集團公司的支持與幫忙。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍，努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務(wù)，為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量，力爭把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團公司增添光彩。
    當然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足，如:員工的服務(wù)技能不夠精熟，安全防范意識不夠強烈，在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學、規(guī)范，員工的整體素質(zhì)還有待提高。
    三、下一年的工作打算
    1、全力以赴將d區(qū)項目的接管工作完成好。
    2、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識
    鄂爾多斯市的房產(chǎn)開發(fā)及璽建祥房產(chǎn)開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景，我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)一年的工作經(jīng)驗，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。
    3、做好我們的回訪我工作，個性是業(yè)主的報修工作。及時、真誠、貼心的服務(wù)永久是我們工作的主線。
    4、加強a、b、d各項目，各部門的內(nèi)部管理，加強員工的培訓(xùn)學習，不斷學習專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì)；繼續(xù)完善和規(guī)范各項管理制度，為公司的各項工作的展開打好基礎(chǔ)。
    5、配合集團公司完成c區(qū)的前期介入工作
    6、做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅持預(yù)防為主，防治結(jié)合，加強安全教育，實行群防群治的原則，透過安全教育，不斷增強小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護潛力，為小區(qū)創(chuàng)作一個安全、舒適的環(huán)境。
    7、結(jié)合實際狀況，多從細節(jié)思考，緊跟集團公司步伐，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關(guān)系，多為集團公司排憂解難。
    總之，我們物業(yè)公司會在集團公司的帶領(lǐng)下，重管理，抓培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)理念；重品牌，拓市場，增強競爭實力；重人才，創(chuàng)機遇，擴大發(fā)展空間；勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。