方案的實施過程中可能會遇到各種挑戰(zhàn)和困難，我們需要及時調(diào)整和改進。在制定方案之前，我們應該明確目標和期望的結果。以下是小編為大家整理的一些制定方案的經(jīng)驗和范例，供大家參考。希望這些范例可以啟發(fā)你們，幫助你們更好地制定和實施各種方案。無論是工作生活中的問題還是學習中的困難，只要我們有一個科學合理的方案，我們就能夠有針對性地解決問題，提高效率，取得更好的成果。讓我們一起來看看這些范例，為自己的方案制定提供一些思路和啟示吧。
    軟件維護項目方案篇一
    一、項目資料的準備工作，并對用戶進行初裝資料的軟件操作培訓，以便用戶能夠及時的將標準資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的情況進行核查，為以后具體業(yè)務功能的開展做好基礎。
    (五)系統(tǒng)培訓階段。
    系統(tǒng)培訓階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認識培訓的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關人員進行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓是非常必要的，達到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。
    此階段的培訓工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓的人員劃分為三個層次:決策層、技術層、操作層，對不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓人員的培訓內(nèi)容分別是:。
    決策層:領導在實施中的作用與重要性、決策查詢。
    維護層:系統(tǒng)維護知識、操作方法。
    操作層:操作方法。
    具體的培訓工作流程為:。
    1、調(diào)研培訓信息:在培訓開始前3天由用戶實施負責人，將參加培訓的部門和人員情況填入《受訓部門匯總表》、《受訓人員情況一覽表》。
    2、編制培訓計劃:結合調(diào)研結果，與用戶實施負責人商議具體培訓內(nèi)容、時間，場地，人員等。項目組編制《培訓計劃》。
    3、簽署培訓計劃:用戶簽署《培訓計劃》，進一步確認培訓安排。
    4、發(fā)培訓通知:培訓開始前2天，按照簽署的《培訓計劃》，將培訓內(nèi)容、時間，場地，人員等信息通知用戶實施負責人。
    5、搭建培訓環(huán)境:公司項目組在培訓開始前，將培訓環(huán)境搭建及檢查妥當，將培訓提綱及培訓手冊準備好。
    6、組織培訓:公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織相關人員參加培訓，按培訓制度嚴格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓人員簽到表》。
    7、培訓考核:公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織受訓人員參加上機及理論考試。
    匯報。
    (六)系統(tǒng)安裝測試及試運行階段。
    此階段的主要工作是在用戶真實環(huán)境下，對用戶網(wǎng)絡及硬件設備進行測試，對軟件系統(tǒng)進行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統(tǒng)各項功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求，同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時目的還在于在正式運行前用戶的有關人員能進一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為:。
    1、編制計劃:與用戶實施負責人商議具體測試及試運行時間，地點，人員等安排，項目組編制《測試及試運行計劃》。
    2、簽署計劃:用戶簽署《測試及試運行計劃》，進一步確認測試及試運行安排。
    3、發(fā)測試及試運行通知:在測試及試運行開始前2天，按照簽署的《測試及試運行計劃》，將時間，地點，人員等信息通知用戶實施負責人。
    5、組織測試及試運行:用戶相關各級領導給予全面配合，組織相關人員進行測試及試運行.
    6、測試及試運行總結:測試及試運行完成，總結試運行中設備、軟件的運行情況，總結試運行中業(yè)務流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書面總結形式將測試及試運行結果通知相關負責人。
    公司項目組負責擔當指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導，跟蹤檢查如下情況:。
    跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。
    跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。
    觀察業(yè)務流程執(zhí)行狀況。
    觀察操作人員操作表現(xiàn)。
    觀察系統(tǒng)運行速度及異常表現(xiàn)。
    觀察關鍵數(shù)據(jù)的正確性。
    及時糾正錯誤操作、對于新發(fā)生的問題及時與相關人員溝通，確定解決辦法。
    (七)總體驗收階段。
    此階段是對項目總體的完成情況進行驗收。驗收分階段進行，在每一項目階段結束時，用戶對這一階段的可交付成果進行驗收，在測試及試運行結束后，對系統(tǒng)進行總體驗收。
    需要驗收的可交付成果:。
    階段組成。
    主要里程碑。
    可交付成果。
    啟動。
    階段。
    簽署的《總體項目計劃》。
    啟動會。
    項目啟動會。
    需求調(diào)研階段。
    需求分析報告確認。
    需求調(diào)研結束。
    簽署的《需求分析報告》。
    軟件。
    實現(xiàn)。
    簽署的《軟件功能確認表》。
    數(shù)據(jù)。
    初裝。
    用戶簽署初裝計劃及初裝培訓計劃。
    簽署的《初裝計劃及初裝培訓計劃》。
    初裝檢查及總結數(shù)據(jù)初裝完成。
    《數(shù)據(jù)初裝總結表》。
    培訓及考核。
    用戶簽署培訓計劃。
    簽署的《培訓計劃》。
    培訓總結。
    培訓完成。
    《培訓總結表》。
    測試及試運行。
    用戶簽署測試及試運行計劃。
    簽署的《測試及試運行計劃》。
    測試及試運行總結。
    試運行完成。
    《測試及試運行總結》。
    驗收。
    總體驗收。
    驗收完成。
    《總體驗收報告》。
    (八)系統(tǒng)交接階段。
    此階段是項目實施的最后一個階段，主要工作是軟件公司項目組向用戶移交軟件項目，包括軟件產(chǎn)品、項目實施過程中所生成的各種文檔，并簽署《售后服務協(xié)議》，項目將進入售后服務階段。軟件公司項目組還需要讓用戶填寫《用戶滿意度調(diào)查表》，對軟件公司項目實施人員的整個項目實施情況進行評價，軟件公司將聽取用戶的意見，再今后的項目實施管理中進行加強和改進。
    軟件維護項目方案篇二
    軟件項目管理的提出是在20世紀70年代中期的美國，當時美國國防部專門研究了軟件開發(fā)不能按時提交，預算超支和質(zhì)量達不到用戶要求的原因，結果發(fā)現(xiàn)70%的項目是因為管理不善引起的，而非技術原因。于是軟件開發(fā)者開始逐漸重視起軟件開發(fā)中的各項管理。到了20世紀90年代中期，軟件研發(fā)項目管理不善的問題仍然存在。據(jù)美國軟件工程實施現(xiàn)狀的調(diào)查，軟件研發(fā)的情況仍然很難預測，大約只有10%的項目能夠在預定的費用和進度下交付。
    1995年，據(jù)統(tǒng)計，美國共取消了810億美元的商業(yè)軟件項目，其中31%的項目未做完就被取消，53%的軟件項目進度通常要延長50%的時間，只有9%的軟件項目能夠及時交付并且費用也控制在預算之內(nèi)。
    軟件項目管理和其他的項目管理相比有相當?shù)奶厥庑浴Ｊ紫?，軟件是純知識產(chǎn)品，其開發(fā)進度和質(zhì)量很難估計和度量，生產(chǎn)效率也難以預測和保證。其次，軟件系統(tǒng)的復雜性也導致了開發(fā)過程中各種風險的難以預見和控制。windows這樣的操作系統(tǒng)有1500萬行以上的代碼，同時有數(shù)千個程序員在進行開發(fā)，項目經(jīng)理都有上百個。這樣龐大的系統(tǒng)如果沒有很好的管理，其軟件質(zhì)量是難以想象的。
    軟件項目管理的內(nèi)容主要包括如下幾個方面：人員的組織與管理，軟件度量，軟件項目計劃，風險管理，軟件質(zhì)量保證，軟件過程能力評估，軟件配置管理等。
    這幾個方面都是貫穿、交織于整個軟件開發(fā)過程中的，其中人員的組織與管理把注意力集中在項目組人員的構成、優(yōu)化;軟件度量把關注用量化的方法評測軟件開發(fā)中的費用、生產(chǎn)率、進度和產(chǎn)品質(zhì)量等要素是否符合期望值，包括過程度量和產(chǎn)品度量兩個方面;軟件項目計劃主要包括工作量、成本、開發(fā)時間的估計，并根據(jù)估計值制定和調(diào)整項目組的工作;風險管理預測未來可能出現(xiàn)的各種危害到軟件產(chǎn)品質(zhì)量的潛在因素并由此采取措施進行預防;質(zhì)量保證是保證產(chǎn)品和服務充分滿足消費者要求的質(zhì)量而進行的有計劃，有組織的活動;軟件過程能力評估是對軟件開發(fā)能力的高低進行衡量;軟件配置管理針對開發(fā)過程中人員、工具的配置、使用提出管理策略。因為大家對人力資源管理和軟件過程能力比較有興趣，下面就詳細的對這兩方面展開討論。
    開發(fā)計劃編輯。
    軟件項目計劃是一個軟件項目進入系統(tǒng)實施的啟動階段,主要進行的工作包括:確定詳細的項目實施范圍、定義遞交的工作成果、評估實施過程中主要的風險、制定項目實施的時間計劃、成本和預算計劃、人力資源計劃等。
    軟件項目管理過程從項目計劃活動開始，而第一項計劃活動就是估算：需要多長時間、需要多少工作量、以及需要多少人員。此外，我們還必須估算所需要的資源(硬件及軟件)和可能涉及到的風險。
    為了估算軟件項目的工作量和完成期限，首先需要預測軟件規(guī)模。度量軟件規(guī)模的常用方法有直接的方法――loc(代碼行)，間接的方法――fp(功能點)。這兩種方法各有優(yōu)缺點，應該根據(jù)軟件項目的特點選擇適用的軟件規(guī)模度量方法。
    根據(jù)項目的規(guī)模可以估算出完成項目所需的工作量，我們可以使用一種或多種技術進行估算，這些技術主要分為兩大類：分解和經(jīng)驗建模。分解技術需要劃分出主要的軟件功能，接著估算實現(xiàn)每一個功能所需的程序規(guī)?；蛉嗽聰?shù)。經(jīng)驗技術的使用是根據(jù)經(jīng)驗導出的公式來預測工作量和時間?？梢允褂米詣庸ぞ邅韺崿F(xiàn)某一特定的經(jīng)驗模型。
    精確的項目估算一般至少會用到上述技術中的兩種。通過比較和協(xié)調(diào)使用不同技術導出的估算值，我們可能得到更精確的估算。軟件項目估算永遠不會是一門精確的科學，但將良好的歷史數(shù)據(jù)與系統(tǒng)化的技術結合起來能夠提高估算的精確度。
    當對軟件項目給予較高期望時，一般都會進行風險分析。在標識、分析和管理風險上花費的時間和人力可以從多個方面得到回報：更加平穩(wěn)的項目進展過程;更高的跟蹤和控制項目的能力;由于在問題發(fā)生之前已經(jīng)做了周密計劃而產(chǎn)生的信心。
    對于一個項目管理者，他的目標是定義所有的項目任務，識別出關鍵任務，跟蹤關鍵任務的進展情況，以保證能夠及時發(fā)現(xiàn)拖延進度的情況。為此，項目管理者必須制定一個足夠詳細的進度表，以便監(jiān)督項目進度并控制整個項目。
    常用的制定進度計劃的.工具主要有gantt圖和工程網(wǎng)絡兩種。gantt圖具有悠久歷史、直觀簡明、容易學習、容易繪制等優(yōu)點，但是，它不能明顯地表示各項任務彼此間的依賴關系，也不能明顯地表示關鍵路徑和關鍵任務，進度計劃中的關鍵部分不明確。因此，在管理大型軟件項目時，僅用gantt圖是不夠的，不僅難于做出既節(jié)省資源又保證進度的計劃，而且還容易發(fā)生差錯。
    工程網(wǎng)絡不僅能描繪任務分解情況及每項作業(yè)的開始時間和結束時間，而且還能清楚地表示各個作業(yè)彼此間的依賴關系。從工程網(wǎng)絡圖中容易識別出關鍵路徑和關鍵任務。因此，工程網(wǎng)絡圖是制定進度計劃的強有力的工具。通常，聯(lián)合使用gantt圖和工程網(wǎng)絡這兩種工具來制定和管理進度計劃，使它們互相補充、取長補短。
    進度安排是軟件項目計劃的首要任務，而項目計劃則是軟件項目管理的首要組成部分。與估算方法和風險分析相結合，進度安排將為項目管理者建立起一張計劃圖。
    項目控制編輯。
    對于軟件開發(fā)項目而言，控制是十分重要的管理活動。下面介紹軟件工程控制活動中的質(zhì)量保證和配置管理。其實上面所提到的風險分析也可以算是軟件工程控制活動的一類。而進度跟蹤則起到連接軟件項目計劃和控制的作用。
    軟件質(zhì)量保證(sqa，softwarequalityassurance)是在軟件過程中的每一步都進行的“保護性活動”。sqa主要有基于非執(zhí)行的測試(也稱為評審)、基于執(zhí)行的測試(即通常所說的測試)和程序正確性證明。
    軟件評審是最為重要的sqa活動之一。它的作用是，在發(fā)現(xiàn)及改正錯誤的成本相對較小時就及時發(fā)現(xiàn)并排除錯誤。審查和走查是進行正式技術評審的兩類具體方法。審查過程不僅步數(shù)比走審多，而且每個步驟都是正規(guī)的。由于在開發(fā)大型軟件過程中所犯的錯誤絕大數(shù)是規(guī)格說明錯誤或設計錯誤，而正式的技術評審發(fā)現(xiàn)這兩類錯誤的有效性高達75%，因此是非常有效的軟件質(zhì)量保證方法。
    軟件配置管理(scm，softwareconfigurationmanagement)是應用于整個軟件過程中的保護性活動，它是在軟件整個生命周期內(nèi)管理變化的一組活動。
    軟件配置由一組相互關聯(lián)的對象組成，這些對象也稱為軟件配置項，它們是作為某些軟件工程活動的結果而產(chǎn)生的。除了文檔、程序和數(shù)據(jù)這些軟件配置項之外，用于開發(fā)軟件的開發(fā)環(huán)境也可置于配置控制之下。
    一旦一個配置對象已被開發(fā)出來并且通過了評審，它就變成了基線。對基線對象的修改導致建立該對象的版本。版本控制是用于管理這些對象而使用的一組規(guī)程和工具。
    變更控制是一種規(guī)程活動，它能夠在對配置對象進行修改時保證質(zhì)量和一致性。配置審計是一項軟件質(zhì)量保證活動，它有助于確保在進行修改時仍然保持質(zhì)量。狀態(tài)報告向需要知道關于變化的信息的人，提供有關每項變化的信息。
    組織模式編輯。
    軟件項目可以是一個單獨的開發(fā)項目，也可以與產(chǎn)品項目組成一個完整的軟件產(chǎn)品項目。如果是訂單開發(fā)，則成立軟件項目組即可;如果是產(chǎn)品開發(fā)，需成立軟件項目組和產(chǎn)品項目(負責市場調(diào)研和銷售)，組成軟件產(chǎn)品項目組。公司實行項目管理時，首先要成立項目管理委員會，項目管理委員會下設項目管理小組、項目評審小組和軟件產(chǎn)品項目組。
    3.1、項目管理委員會項目管理委員會是公司項目管理的最高決策機構，一般由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理組成。主要職責如下：
    (1)依照項目管理相關制度管理項目;。
    (2)監(jiān)督項目管理相關制度的執(zhí)行;。
    (3)對項目立項、項目撤消進行決策;。
    (4)任命項目管理小組組長、項目評審委員會主任、項目組組長.
    3.2、項目管理小組項目管理小組對項目管理委員會負責，一般由公司管理人員組成。主要職責如下：
    (1)草擬項目管理的各項制度;。
    (2)組織項目階段評審;。
    (3)保存項目過程中的相關文件和數(shù)據(jù);。
    (4)為優(yōu)化項目管理提出建議。
    3.3、項目評審小組項目評審小組對項目管理委員會負責，可下設開發(fā)評審小組和產(chǎn)品評審小組，一般由公司技術專家和市場專家組成。主要職責如下：
    (1)對項目可行性報告進行評審;。
    (2)對市場計劃和階段報告進行評審;。
    (3)對開發(fā)計劃和階段報告進行評審;。
    (4)項目結束時，對項目總結報告進行評審。
    3.4、軟件產(chǎn)品項目組軟件產(chǎn)品項目組對項目管理委員會負責，可下設軟件項目組和產(chǎn)品項目組。軟件項目組和產(chǎn)品項目組分別設開發(fā)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理。成員一般由公司技術人員和市場人員構成。主要職責是：根據(jù)項目管理委員會的安排具體負責項目的軟件開發(fā)和市場調(diào)研及銷售工作。
    項目管理編輯。
    從軟件工程的角度講，軟件開發(fā)主要分為六個階段：需求分析階段、概要設計階段、詳細設計階段、編碼階段、測試階段、安裝及維護階段。不論是作坊式開發(fā)，還是團隊協(xié)作開發(fā)，這六個階段都是不可缺少的。根據(jù)公司實際情況，公司在進行軟件項目管理時，重點將軟件配置管理、項目跟蹤和控制管理、軟件風險管理及項目策劃活動管理四方面內(nèi)容導入軟件開發(fā)的整個階段。在20世紀80年代初，總結出了軟件開發(fā)時需遵循的七條基本原則，同樣，在進行軟件項目管理時，也應該遵循這七條原則。它們是：
    (1)用分階段的生命周期計劃嚴格管理;。
    (2)堅持進行階段評審;。
    (3)實行嚴格的產(chǎn)品控制;。
    (4)采用現(xiàn)代程序設計技術;。
    (5)結果應能夠清楚地審查;。
    (6)開發(fā)小組地人員應該少而精;。
    (7)承認不斷改進軟件工程實踐的必要性。
    上一篇：社區(qū)家長學校管理制度下一篇：沒有了
    軟件維護項目方案篇三
    很多人對寫方案非常沒有信心，一涉及到方案的事情，就束手無策，到處求人。
    作為一個公認的方案打手，意思是寫方案就象打字員一樣，我覺得我在這方面確實是有絕活。
    我基本上都是在方案提交前一兩天接到寫方案的任務，而我自己的事情一般又比別人多一點，也不能不做，只好心里大罵一句，罵完后就打電話搞清楚別人的要求，邊問就邊構思整個方案的推導思路和結構提綱。
    因為你不敢讓你的同事知道你只能用很少的一點時間寫方案(基本上我真正動筆寫方案的時間都在2~4個小時以內(nèi))，讓他們擔心方案的質(zhì)量和進度保證，進而對自己的后續(xù)工作質(zhì)量沒有信心。所以我其實也特別緊張，注意力也特別集中，大腦也高速反應，基本上幾分鐘電話或面談完思路基本就有了，然后該干嘛干嘛，找一些零散的小時間把思路不斷推導一下，然后到了一個比較安靜和完整的時間段前才開始寫，這個時候基本上要寫的話都想清楚了，只需要不斷敲字，敲字的時候也是注意力也特別集中，大腦也高速反應，越寫思路越開，很快也就完工了。
    寫方案不難，知道怎么寫才難。關于寫方案我只總結一點，結構化地去組織你的思想。
    有結構就有思路，有思路就有方案。
    另外真正寫方案的人，對自己寫過的方案是永遠不會滿意的，只有這樣，每次都會進步一點點，解決方案水平質(zhì)量就會隨公司能力不斷增長。
    當然我曾經(jīng)問過很多人，你到底為什么寫不出好的方案呢?
    基本上原因可以歸為四類：
    1.1第一種是沒有體系。
    一旦用戶要求提供關于pdm的方案，很多人大腦是一片空白，完全不知道從哪里下手。很多人說起自己的產(chǎn)品來，好象知道不少賣點，不過真要寫出來，又覺得無從下筆。
    這種情況一般是寫方案者不熟悉自己產(chǎn)品體系造成的，知道一兩個甚至更多的產(chǎn)品賣點不難，但難就難在成體系，知識就是成體系的點構成的，而不是一句一句離散的說法構成的。
    因為我們這個行業(yè)從業(yè)人員說句不客氣的話，大部分對所銷售實施的管理系統(tǒng)并沒有很深入的研究，都是半路出家，從頭開始，在學習過程中熟悉，在熟悉過程中領悟。所以一下子去駕馭一個整體方案是很痛苦的。只有當一個人對一個產(chǎn)品思路有體系以后，才能夠?qū)懗鐾暾姆桨?，否則就是一個單元也要費盡腦汁。
    所以一個人要想寫好一個方案，首先要把自己產(chǎn)品的來龍去脈，功能模塊，適應領域，典型客戶實施情況有一個全面的了解，這樣才能建立一個完整的知識體系，然后逐步補充競爭對手知識和一些技術性知識，不斷深化自己的知識體系。
    1.2第二種是沒有思路。
    有很多用戶看多了模板化的方案以后，想看一些針對他們自己的業(yè)務的個性化內(nèi)容，這個時候有的人按照標準方案模板修改還勉強能對付，但對于個性化內(nèi)容針對性方案就速手無策了。
    這種情況從根本上講還是寫方案者不熟悉企業(yè)業(yè)務造成的，寫方案，特別是針對性方案不僅僅要求了解企業(yè)的需求，而且要知道這些需求是在何種業(yè)務需求下產(chǎn)生的，用戶提出這樣的要求到底想解決什么問題，把這個問題找出來，一般針對性解決思路就有了，有了思路，自然可以很好的寫方案。
    所以一個人要寫好方案，還需要了解下游客戶的業(yè)務，了解業(yè)務最有效的方法就是親自做幾次詳盡的業(yè)務調(diào)研，有了業(yè)務調(diào)研做基礎，在調(diào)研過程中把握用戶關注重難點問題，自然可以比較好的確定方案的個性化內(nèi)容思路。
    解決方案就是把客戶的利益和產(chǎn)品特性之間建立一個邏輯性的橋梁。
    1.3第三種是沒有素材。
    一般不經(jīng)常寫方案的人，在寫一個方案的時候，即使有想法，有思路，但往往也會很累，就是因為缺少足夠的素材。很多項目現(xiàn)在都是投標，不同用戶可能有不同投標的要求，這樣很難用一個方案去適應所有的用戶，因此在每個方案中都有一些需要準備的內(nèi)容。
    這些內(nèi)容基本上是通用的，但如果沒有足夠積累每次編制方案就需要花費大量時間去準備，造成方案完成周期過長。
    所以寫好方案必須具備這三個條件，第一方案編制者對企業(yè)業(yè)務要很熟悉，或者有相關業(yè)務調(diào)研經(jīng)驗，第二方案編制者對產(chǎn)品非常熟悉，至少對自己產(chǎn)品功能模塊作用很清楚，第三方案編制者手上有大量可公用的素材庫。
    1.4第四種是沒有層次。
    很多人剛和用戶接觸沒有多久，為了表現(xiàn)自己對客戶的重視，馬上表示要提供方案，當然有的客戶剛剛開始選型，也不知道到底要什么搞，也要供應商馬上提供一個方案。
    結果拍胸脯容易，寫方案難，自己寫不出來只好求公司，公司沒有安排專人了解情況，只好按模板制作一個，用戶一看幾個供應商內(nèi)容都差不多，覺得不好，又總結出一些個性化要求，于是大家有開始折騰第二輪方案。
    其實方案編制在不同階段有不同策略，不要輕易提供方案。剛開始接觸是可以提供項目合作建議書，類似可行性報告，項目需要考察軟件技術，可以提供標準的產(chǎn)品技術白皮書，到了經(jīng)過售前調(diào)研，有所準備，在演示前后階段和其它競爭對手刺刀見紅的時候，才在知己知彼的基礎上提供解決方案或者投標書。
    過早提供方案只能匆匆了事，時間緊急，質(zhì)量自然不高，自然也就覺得方案難寫。想急就又能解決問題的事情，本來就是一般人做不來的。
    方案想要寫得好，一定要用心，用心就一定要耗時間，指望用幾個小時寫出一個高質(zhì)量的方案是不可能的。如果你做了精心調(diào)研，你寫不出一個好方案唯一缺的是技巧。寫方案是一種技巧性工作，明白了這一點，大家都可以經(jīng)過練習寫出好的方案。
    2.1第一個容易犯的錯誤：只有論點，沒有論證。
    不好的解決方案粗看起來非常厚重，其實都是功能羅列，象產(chǎn)品手冊摘要版，不象方案書。
    不好的方案是一大堆內(nèi)容，淹沒在一堆紙里面，也不知道想說什么，給你一個厚度，證明我們的工作質(zhì)量很高。我們國內(nèi)許多的企業(yè)客戶特別是大型企業(yè)都很在乎這點，認為可以從方案厚薄中看出對項目重視程度。
    如果你做了精心調(diào)研，你寫不出一個好方案唯一缺的是技巧。寫方案是一種技巧性工作，有個金字塔式的寫做原理，也就是說文章一定是有結構的。
    所以真正好的方案，不一定厚，但能看出你用心，你認真。
    現(xiàn)在的解決方案一個不好的傾向是“長、厚、全”，看起來面面俱到，其實對決策者沒有幫助。
    所有的方案無差異性，每家供應商都說自己能解決這些問題，而且都有成功案例。
    結果所有的方案都無法給決策者簡明的判斷依據(jù)，不得不費更大勁去做產(chǎn)品演示和用戶考察。
    其實很少有企業(yè)高管不知道自己的毛病，在企業(yè)你隨便去找一個人，對問題都能講一通，在企業(yè)你費很大勁可能都找不到一個人能告訴你這些問題可以怎樣去解決。
    通觀這個方案并沒有研究為什么企業(yè)會產(chǎn)生這么多問題?問題是這些問題是什么產(chǎn)生的?為什么出這么多問題?而是不斷說“我能!我能!選我，選我!”。
    如果不能找到解決這些問題的原因，簡單地去解決這些現(xiàn)象，就象治病不能治根一樣。這樣一個模板化，自我膨脹化的方案想打動用戶的心是非常困難的。
    不好的解決方案最大的問題就象寫一篇議論文，能夠發(fā)現(xiàn)問題(這個也是模板化的，可惜中國企業(yè)大部分沒有意識到自己很多問題并不少見，總以為自己是特殊的一類企業(yè))，提出答案(搞信息化)，但沒有論證(為什么搞信息化和企業(yè)管理進步有聯(lián)系呢?)。
    沒有論證的東西不管內(nèi)容陳列得多么繁復，名詞多么嚇人，但是無法打動用戶，特別是那種理性的用戶。
    看到方案時候，其實很多用戶下不決心，他會感覺每家都差不多。
    如果從沒看過方案的人，突然看到這幾個方案，你為什么會感覺某個方案寫得好呢，關鍵是有的方案圖畫的好，通過圖，通過表，會感覺這個公司還不錯，很規(guī)范。但對內(nèi)容認可程度并不高，實際上沒看懂。
    2.2第二個容易犯的錯誤：業(yè)務解決方案成為功能列表。
    解決方案省事的一種方法就是將產(chǎn)品功能描述作為技術方案內(nèi)容進行羅列，或者參照軟件用戶手冊羅列，這種解決方案不是按照用戶業(yè)務去準備的內(nèi)容，而是按照軟件商自己的喜好去編制的解決方案是很難得到用戶認可的。
    大凡按照功能列表組織的解決方案用戶會有一個體會，龐大而庸長，但要看到自己想看到的部分非常困難。
    按功能列表準備方案的做法在很長一段時間內(nèi)不會消失，這和我們普遍是4p銷售人員，還缺少spin(顧問式)銷售人員有關，在資源不足的情況下，要保證效率就只能提供功能列表方案了。
    2.3第三個容易犯的錯誤：結構不清晰。
    不好的解決方案最共性的毛病是結構不太好，沒有清晰的思路。
    沒有思路的方案質(zhì)量很低，用戶在審閱過程中也不會體會到和一個專人人士通過文字交流的樂趣，他不得不從供應商混亂的思路中發(fā)掘亮點，看看到底是誰能解決企業(yè)的問題，真是一件痛苦的工作。
    一種常見的方案結構毛病就是重復的內(nèi)容在不同的章節(jié)反復出現(xiàn)例如在第一章介紹了對某個問題的分析，提出企業(yè)的需求，這第二章介紹方案價值的時候又用不同語句組織類似內(nèi)容，到第三章解決方案描述中還是要把問題描述一遍，給人感覺思路不連貫，結構臃腫。
    這里有一個方案提綱的提綱，我們以這個提綱為例子說明結構不清晰的方案。
    1公司簡介及資質(zhì)文件。
    7.2.2技術支持與服務的保障8開目典型用戶9有關技術秘密的聲明10附件。
    這個方案第一部分、第二部分是用戶投標要求，必須如此，但第三部分技術解決方案應該是重點，這個部分結構就很奇怪。
    一般好的方案結構標題就是論點，內(nèi)容就是用事實進行論證，子目錄是上級總目錄論點的分論點，逐層論證下來，方案顯得邏輯性結構性很強，看看目錄就能看出方案的邏輯推導體系。這就是所謂金字塔文檔體系。
    這個方案顯然不是這樣的，看起來一大堆內(nèi)容，有經(jīng)驗的人一看就知道是內(nèi)容的羅列。
    例如第三部分總標題是技術解決方案，結果第一個子標題還是技術解決方案，撞車!一定層次感都沒有。而且第一子章節(jié)技術解決方案后馬上是功能模塊，技術解決方案理論上包括功能模塊，不是一個層面的東西，技術解決方案應該和實施策略，服務策略平級的內(nèi)容，所以一定要談談自己技術解決方案，不如用技術解決方案思路或者特色來表達，和功能模塊也就是一個層次分論點，統(tǒng)一支持技術解決方案這個大題目。
    具體功能模塊后面跟著一大堆章節(jié)就更奇怪，里面每個都是具體的功能模塊，為什么成為和具體功能模塊平級的內(nèi)容?應該設置為具體功能模塊子章節(jié)為妥。
    很多人可能覺得用戶對這個點很關心，要重點突出，所以一定要單獨立一個章節(jié)，其實不必然，結構清晰的方案用戶看起來才不費心，反而想這個方案，將具體功能模塊，報表及明細匯總、應用工具及封裝接口、用戶及權限管理、拼圖打印、編碼管理列為同一層面內(nèi)容，反而叫人看不出排列的思路，在厚厚一大本方案中尋找對應關心內(nèi)容并不容易。
    其實不如把技術解決方案分為兩大部分，一部分介紹整個方案的實現(xiàn)思路，對于工作比較忙的人可以看這塊中對企業(yè)業(yè)務和邏輯的分析是否到位，相當于整個方案的精華版;一部分介紹整個方案的技術支撐模塊，對于項目具體負責人就可以深入研究技術支撐和業(yè)務思路之間是否存在合理的組織關系。
    在第二部分技術支撐模塊中根據(jù)業(yè)務邏輯或業(yè)務順序設計功能模塊的介紹。
    例如一般企業(yè)是首先考慮靜態(tài)技術資料的受控管理，在受控的基礎上要求盡可能集成設計軟件中的信息，然后要對設計過程建立嚴密的動態(tài)控制體系，此外還希望得到一些設計過程的專業(yè)支持，例如變型設計，二級工藝路線管理等等，最后要求提供一些編碼，企業(yè)資源庫等等輔助工具。這就是我們實現(xiàn)企業(yè)需求的一個大的業(yè)務思路，在這個業(yè)務思路下我們可以將技術支撐模塊分為相應的五個部分。
    到這里，整個方案大的框架就有了，我們需要設計一下分標題，使用戶一看就可以進入自己關心的內(nèi)容，而且每個部分都是對所屬總標題的呼應支持，在業(yè)務環(huán)節(jié)上也是“相互獨立，彼此窮盡”的環(huán)節(jié)。
    在標題的設計上不要過于簡單，例如技術資料管理，應該說有效的技術資料管理，因為有效才成為技術支撐模塊，進而呼應前面業(yè)務實現(xiàn)思路中的描述。
    在上面這個思路基礎上，我們就開始結合企業(yè)業(yè)務和產(chǎn)品功能進行考慮分標題下級的結構，我們用第一有效的技術資料管理為例子。
    有效的技術資料管理到底要解決哪些業(yè)務問題才算完整呢?我們現(xiàn)在就開始將企業(yè)管理技術資料的業(yè)務進行羅列，在業(yè)務思路中逐步說明。
    企業(yè)管理技術資料是以產(chǎn)品為線索區(qū)分的，所以第一要說清楚產(chǎn)品資料如何管理;。
    產(chǎn)品下所有零部件是以特征為線索區(qū)分的，所以第二要說清楚零部件資料如何管理;。
    有些零部件還具有共圖共工藝的特征，所以第三要說清楚系列零部件資料如何管理;。
    進一步有的企業(yè)還有系列產(chǎn)品，所以第四要說清楚系列產(chǎn)品資料如何管理;。
    系列產(chǎn)品可能存在大量配置關系，所以第五要說清楚各種規(guī)則下產(chǎn)品配置資料如何管理;。
    有的企業(yè)已經(jīng)存在了大量歷史設計資料，所以第七要說清楚歷史產(chǎn)品資料如何入庫管理;。
    最后要說清楚產(chǎn)品資料為什么入庫管理后是安全的;。
    我們現(xiàn)在總結一下，這些技術資料管理手段如果都提供了，應該是完整而且層次清晰的，這樣的話，第一個子標題下的分標題又有了。
    再看看這個標題和業(yè)務思路，這里面體現(xiàn)的一個結構化方式恰恰是“一句話一個意思，一層意思推動一層意思”，到最后就象剝筍一樣，層層剝開，問題解決思路也就步步清晰了，企業(yè)看起來也就很明白。
    那么我們還可以繼續(xù)細分用戶提出的各種業(yè)務需求，把企業(yè)各種業(yè)務要求對號入座，例如下面有一組需求：
    有的企業(yè)要求用戶訪問控制;有的企業(yè)要求提供角色權限管理;有的企業(yè)希望按產(chǎn)品目錄授權;有的企業(yè)要求全部存放在服務器的數(shù)據(jù)庫中;有的企業(yè)希望支持多數(shù)據(jù)庫獨立訪問;有的企業(yè)要求提供備份工具等等。
    我們現(xiàn)在看看這些業(yè)務是否都應該是關心資料安全的?所以應該放在資料安全管理目錄下，而且這些需求也可以分為不同層次，一些是和權限有關的，一些是和存儲和備份有關的，這樣很快又可以把子標題和分子標題設計出來了。
    同樣我們可以推導出如下另外幾個部分的提綱：
    這個結構化體系一旦出來后，整個方案的思路是否清晰明了，下筆容易了呢?
    結構化體系最大的好處是不亂，今后用戶提出任何業(yè)務需求，或者產(chǎn)品功能如何擴充，都很容易對號入座，或者擴充子標題。這也是體現(xiàn)了一種分類管理的思想。
    當然這個分類思路根據(jù)不同業(yè)務特征允許存在多種可能，而且分類層次應不超過5級標題，否則文章的可讀性不佳。
    如果一定要超過5層，就可以采取其它排版方式體現(xiàn)。
    2.4第四個容易犯的錯誤：口語書面語混雜，遣詞造句不嚴謹。
    不好的解決方案還有一個毛病就是口語書面語混雜，遣詞造句不嚴謹。
    有的人寫作時順著思路走，口語化成分很多，例如本人的行文基本是口語化的，也體現(xiàn)了這個毛病。當然大師級人物的確可以將文章寫得明白如話，但是對我們這些人而言方案是代表公司正式對外的文檔，一定不要出現(xiàn)口語和書面語混雜的情況。
    例如太多的兒，的，我們，你們等等都是口語化語言，不應該大量出現(xiàn)在正式方案中。
    有的人寫方案比較圖表現(xiàn)，喜歡指出用戶的不足，這個時候喜歡用很激烈的語言。例如缺少管理，業(yè)務失控，后果很嚴重等等語句，這樣的遣詞造句是不嚴謹?shù)?，方案用語不要追求“語不驚人誓不休”。而是理性分析，認真推導，句句講邏輯。
    實在要用一些事實說明企業(yè)的問題，不要用刺激性強的語言，例如說企業(yè)業(yè)務存在問題，可以說業(yè)務有可改進的地方，例如說企業(yè)管理失控，可以說管理上存在很難受控的環(huán)節(jié)。
    這樣的表達企業(yè)反而容易接受，不出問題。
    2.5第五個容易犯的錯誤：沒有認真檢查，存在大量硬傷。
    不好的解決方案制造過程往往是找一個同類方案，然后主要工作是“ctrl+c”+“ctrl+v”。
    很多人就圖快，省事，沒有很好的核對，結果往往容易出現(xiàn)如下幾種錯誤：
    第二有時候替換過頭，把一些案例中類似的話也替換成為給用戶名稱，鬧出笑話。
    第三只注意了文字替換，不注意圖形中的替換，結果文字是一個用戶的，圖片是另一個用戶的，感覺不尊重。
    第四是只注意了文字替換，忽視了頁眉頁腳的替換，特別是注意了首頁或目錄的頁眉頁腳，沒有注意正文的頁眉頁腳。
    第五是案例不對，明明是汽車行業(yè)的用戶，案例全部都是其它行業(yè)的，感覺在這個行業(yè)沒有經(jīng)驗。
    第六是聯(lián)絡方式不對，很多時候?qū)e的營銷區(qū)域方案拿過來用，服務信息都沒有更正過來。
    第七是存在大量技術硬傷，有時候為了突出軟件技術實力，將大量專家都不一定看得懂的詞匯大量堆砌，其實連軟件公司自己都搞不清楚采用了哪些。
    企圖通過讓用戶對概念和名詞發(fā)暈進而對軟件產(chǎn)生信賴的方式已經(jīng)過時，解決方案應該實事求是說明業(yè)務問題，不要在名詞上忽悠。
    2.6第六個容易犯的錯誤：過于突出自我。
    很多人寫方案大量出現(xiàn)“**軟件公司”內(nèi)容，甚至每個產(chǎn)品都恨不得加上自家標識。在很多地方行文造句都是“我能，我行，我有…”等語氣。
    這種方案很容易給用戶過度營銷的感覺。我們給用戶寫的方案在售前建議盡量用用戶做前綴，例如說某某企業(yè)pdm項目，不要總在說某某供應商pdm的話，給用戶一種相對的針對性，感覺這個方案的確是為用戶準備的。
    在售后實施方案中軟件公司的名字只需要出現(xiàn)一次，后面就不需要反復出現(xiàn)，因為大家都知道是你的產(chǎn)品，何必反復體現(xiàn)，我們更應該把用戶的注意力集中到產(chǎn)品本身就應該具備的功能和支撐業(yè)務上，而不要形成某某可以，某某不可以的印象。
    2.7第七個容易犯的錯誤：沒有評審。
    方案提交給客戶之前，一定要經(jīng)過評審。
    沒有開發(fā)點的方案，一般經(jīng)過自評和互評即可，自評時，要重新審視整個方案的結構、問題描述、遣詞造句等方面，特別是用替換修改的企業(yè)名稱和營銷平臺等方面的內(nèi)容，盡量減少低級錯誤。
    自己評審過的方案一定要給一個其它的人評審。
    互評時，要重新審視整個方案的結構、遣詞造句等方面的內(nèi)容。
    對于有開發(fā)點的方案，要經(jīng)過公司的評審。提交給公司評審的方案，一定是已經(jīng)過自評和互評的方案，而且要注明主要看哪些部分，以及編寫這些部分的背景知識。
    2.8第八個容易犯的錯誤：沒有體現(xiàn)公司產(chǎn)品最新進展。
    一般人寫解決方案首先不是想著如何說清楚用戶的業(yè)務，如何在公司產(chǎn)品中體現(xiàn)出對業(yè)務的支持，而是想趕緊找一個模板，把這一關走過去再說，其實很多時候就是對每個階段工作沒有質(zhì)量意識最后導致工作處處被動。
    所以寫解決方案一定要根據(jù)公司最新產(chǎn)品功能認真組合功能實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務，甚至可以考慮利用未來半年內(nèi)會發(fā)布的功能認真組合，因為解決方案離正式實施往往需要半年甚至更長的周期。
    很多時候解決方案一抄再抄，都是一兩年前的模板，自然缺少競爭力和說服力。
    這個問題的核心是公司有沒有專人專崗負責對標準解決方案的維護和更新發(fā)布機制，其實比較好的一種做法結合典型項目技術公關推動解決方案水平不斷完善和提高。
    三、寫好方案的心得。
    3.1動筆前先打一個電話。
    一般情況下方案撰寫人只是按照別人要求提供方案，并非直接利用方案的人，所以在寫方案之前，問問需要方案的同事，甚至是用戶，聽聽他們對方案的想法和建議，對自己寫方案會有很大幫助。
    很多時候方案準備完成方案接受者并不滿意方案的組織，需要返工修改，所以動筆前先打幾個電話，問問別人要什么，不但可以提高方案準備命中率，甚至可以獲得大量現(xiàn)成的思路建議，對自己寫方案大有好處。
    3.2一定要努力按業(yè)務邏輯去寫。
    一般寫方案最簡單的方式就是按照軟件自己的思路和功能模塊組織，因為有大量現(xiàn)成的材料可用。但這樣方案對用戶并非是一種最佳選擇，因為客戶要轉(zhuǎn)換到供應商的思維才能看懂方案字句之間的含義。
    如果從以客戶為中心角度出發(fā)，方案應盡量讓用戶容易看懂，好理解，自然也就取得了幾個印象分。
    我們方案就是要先仔細探討企業(yè)業(yè)務，不是將調(diào)研結論一羅列，而是從業(yè)務分析得出業(yè)務需求，最后描述技術實現(xiàn)手段。從這個意義上講，解決方案要按照簡明的操作手冊來準備。
    3.3按標準套路寫方案。
    不同類型的方案都有自己的套路，例如可行性報告，解決方案，建議書等等都有標準的套路，我們應盡量按照標準套路準備方案，不要自成體系，在套路下發(fā)揮，套路就體現(xiàn)了一種結構化體系化的思維模式。
    關于常用套路我們另有一章說明。
    3.4先構思提綱，經(jīng)過討論，最后動筆。
    很多時候方案準備時間并不充分，很多人接到任務，壓力之下立即開始動手，這往往是不好的工作習慣，有時候有模板，的確可以快速出活，但時間長了就養(yǎng)成一種惰性，替換方式抄方案還勉強，真要遇到有個個性化問題，因為在平時寫方案過程中思維始終不經(jīng)過結構化思考的練習，真到方案模板沒有覆蓋的情況，就沒有辦法應付。
    好的方案特點是：標題就是論點。結論做為標題馬上拿出來。
    好的方案是觀點鮮明，立場明確，有理有據(jù)，有血有肉。
    所以有方案要寫，一定不要急著寫，而是想自己的提綱，這個完整提綱目錄之間的邏輯聯(lián)系和業(yè)務銜接自己在心里面推導得比較有力和充分了，才開始動筆快速拿出提綱，有了提綱寫起來思路就不會斷電，寫起來才快。
    好的方案一定是做了論點。
    論點是假設的，例如說搞pdm有價值。
    你說價值有三個方面，能降低成本，提高質(zhì)量，能縮短交貨期。這都是你的假設。
    你怎么知道成立?就要找些事實去證明它。
    我們現(xiàn)在都喜歡找什么事實呢?你用了這個功能，所以你的論點就成立，因為你有這個功能，所以你的效率提高了。
    這都是扯蛋!為什么用了pdm企業(yè)就能做到這幾點。根本沒邏輯推導。
    不是還有大把企業(yè)用了erp，用了pdm還不是該咋的咋的，錢都打水漂了。
    好處一定是每個好處都是獨立，它是有層次，每層上的好處是平級的'，大好處包含多個小好處，這些好處倒推出來就響應支持你的論點，這種方案看了以后別人就會理解并支持你。然后每個好處一定是在前一個好處的基礎上往前推動一步，最好得出一個強有力的論證過程。
    所以好的方案必須是金字塔型的，論據(jù)論證最后構成堅實的基礎。
    如果有條件的話，這個思路還應該和大家討論，特別是一些重要方案，一定要先反復討論提綱，大家各種意見和思路在提綱中統(tǒng)一了，再動手寫。這樣就不至于遇到寫了一半被人否定，推倒重來的痛苦了。
    3.5找一個安靜的地方和完整的時間段開始。
    寫方案最怕中間不停被人打斷，這樣思路連貫性會很差。所以我無論接到多么緊急的方案編制任務，也不會急著去寫，而是把手頭該處理的小事情處理干凈，然后保證開始后的時間相對安靜和完整，這樣才能保證方案的質(zhì)量。
    而且寫方案一定要保證在一個時間段內(nèi)初步拿出完整的推導思路和結構提綱才能結束去干別的事情，這樣以后就是逐步補充和豐富內(nèi)容，不至于還在為結構苦惱，不清楚從哪里下筆，每次要花費大量時間從頭構思。
    3.6認真準備閱讀提示和摘要。
    一個方案往往厚厚一本，更多是充點門面，領導是不會真看的。萬一要看，也就是看看包裝是否精美，和頭幾頁文字。
    所以方案可以單獨附一份摘要，這是關于整個方案業(yè)務分析和解決思路的精華部分，當然也可以帶一點實施方法和典型用戶的介紹。
    這樣就可以讓自己方案思路在短短幾頁紙中清晰描述和表達出來，這種提煉過的語言和文字往往更能打動人心。
    一般寫一份厚方案只需要一天，寫一份薄方案需要一周，要求在三頁紙內(nèi)說明問題需要一個月!能把書讀薄是能力的體現(xiàn)。
    對于方案也一定要提供一份閱讀指引，告訴不同的人其關心的內(nèi)容可以在哪些章節(jié)直接獲得，方便其閱讀。實際上我們觀察很多論文和書籍序言都有一段來說明這個文字的結構，其實這也是一個標準做法。
    3.7注意排版。
    方案一定要注意排版，印刷要干凈，封面要隆重，裝訂要精美，方案就是一個公司的臉面，雖然不是說一份方案可以決定項目，但一份看上去都不好的方案一定很讓人懷疑公司的能力。
    我們很多人見過外企的文字，一般都非常精美，排版很漂亮，大家一看就覺得是專業(yè)人士所為。
    所以方案的文字和圖表內(nèi)容最好請專門的美工設計一套標準的排版體系，對方案整體可讀效果會起到極大促進作用。
    現(xiàn)在很多方案都是密密碼碼，內(nèi)容是多，可以有什么用?
    不如取巧，少寫一些文字，多在排版上動腦筋，實在想不出好的排版是什么回事的，去買基本暢銷書，你會發(fā)現(xiàn)可讀性好的書往往有一個技巧叫“留白”。
    方案文字段落邊框之間保持適當距離，特別是邊框合理留白會讓一份方案可讀性大大提高。
    象本文這樣的文字如果加上留白設計可讀性就會很不錯。
    3.8注意積累素材。
    寫方案無論如何按照企業(yè)業(yè)務組織，基本上90%內(nèi)容是相同的，不過是根據(jù)不同思路進行組織而已，畢竟軟件功能不會在短期內(nèi)發(fā)生巨大改變，方案涉及功能也沒有理由發(fā)生大的改變，所以方案中很多素材是可以通用的。
    包括一些公司通用素材，更是要隨時積累補充完善和歸類存檔，這樣在寫方案時才不會因為尋求這些基本素材浪費大量時間。
    基本素材收集還要注意隨時和公司公開宣傳口徑保持一致，防止引用過期素材。當然標準素材最好由公司統(tǒng)一維護。
    獲取其它素材的途徑比較多，主要有：
    現(xiàn)場初步需求調(diào)研與交流。
    與熟悉類似項目的銷售經(jīng)理、技術支持工程師、實施工程師溝通、了解。
    營銷平臺交流。
    企業(yè)網(wǎng)站。
    相關行業(yè)資料介紹。
    書刊。
    ……。
    一般可以從企業(yè)網(wǎng)站獲取企業(yè)介紹。從網(wǎng)站獲取的企業(yè)介紹需經(jīng)“角色轉(zhuǎn)換”和“內(nèi)容篩選”，角色轉(zhuǎn)換是指站在公司的立場描述該企業(yè)的情況介紹，要把第一人稱改為第三人稱。內(nèi)容篩選是指主要介紹企業(yè)信息化的基礎，包括企業(yè)的經(jīng)濟實力、管理水平、已完成和正在進行的信息化項目等內(nèi)容。
    四、方案分類和用途。
    4.1方案的種類。
    目前，公司為客戶撰寫的方案分為：建議書、解決方案、投標書。技術白皮書應作為統(tǒng)一的資料提供。
    建議書是用于動員客戶啟動項目，或者用于客戶初步選型階段的技術支持，以入圍;。
    投標書是用于客戶招標的技術交底，以綜合實力戰(zhàn)勝對手。
    4.2方案的基本結構。
    一、建議書的基本結構。
    建議書的側(cè)重點是分析客戶實施某項目的宏觀和微觀形式、現(xiàn)存的諸多問題，提出實施該項目的必要性和緊迫性，再介紹相關產(chǎn)品和技術的發(fā)展現(xiàn)狀公司的產(chǎn)品特點和優(yōu)勢，落腳點是公司已具備相當?shù)膶嵙?，與公司合作成功率最大、風險最低。建議書的基本結構如下：
    引言。
    現(xiàn)狀分析與診斷。
    相關技術的發(fā)展現(xiàn)狀。
    公司相關產(chǎn)品的特點。
    公司具備的實力和基礎。
    結束語。
    各個部分撰寫技巧如下：
    引言部分。
    從全國、行業(yè)的信息化現(xiàn)狀分析入手，說明信息化是大勢所趨，再從本行業(yè)的產(chǎn)品特點出發(fā)分析信息化需要注意的關鍵問題，最后介紹企業(yè)的情況，特別是信息化的已有基礎，包括企業(yè)的經(jīng)濟實力、管理水平、已完成和正在進行的信息化項目等，說明該企業(yè)已具備實施本項目的基礎。
    引言部分可分為：
    制造業(yè)信息化現(xiàn)狀。
    本行業(yè)信息化特點分析。
    信息化的基礎。
    現(xiàn)狀分析與診斷部分。
    從本項目所涉及部門的業(yè)務現(xiàn)狀描述和分析入手，找出問題，并提出相應的解決辦法。
    現(xiàn)狀分析與診斷部分可分為：
    業(yè)務現(xiàn)狀描述。
    問題分析與診斷。
    相關技術的發(fā)展現(xiàn)狀部分。
    主要介紹本項目所涉及的pdm/capp/cad等技術產(chǎn)生背景、發(fā)展過程，以及發(fā)展趨勢等內(nèi)容，并說明這些技術已是成熟的實用性技術。
    相關技術的發(fā)展現(xiàn)狀部分可按軟件產(chǎn)品類別分別介紹，最后有一個小結。
    公司相關產(chǎn)品的特點部分。
    主要介紹公司相關產(chǎn)品的主要特點，說明公司相關產(chǎn)品是符合其發(fā)展趨勢的先進和成熟的產(chǎn)品。
    公司相關產(chǎn)品的特點部分可按軟件產(chǎn)品類別分別介紹，最后有一個小結。
    公司具備的實力和基礎部分。
    主要從公司簡介、完整產(chǎn)品線、研發(fā)能力、實施與服務體系等方面，說明公司已有足夠的能力承接本項目，并以成功案例證明與公司合作成功率高、風險最低。
    公司的實力部分可分為：
    公司簡介。
    完整產(chǎn)品線。
    雄厚的研發(fā)能力。
    科學的實施與服務保障體系。
    成功案例。
    結束語部分。
    闡明公司愿與企業(yè)強強聯(lián)手，結為(戰(zhàn)略)合作伙伴關系，共同推進企業(yè)乃至本行業(yè)的信息化建設。
    在結束語部分要明確提出合作建議內(nèi)容，對于一些戰(zhàn)略合作伙伴關系不能輕易宣講和承諾，一定要經(jīng)報公司批準之后方可承諾。
    建議書的要求是簡短緊湊，內(nèi)容詳實，便于用戶決策，可以在一份建議書中形成幾個可選方案，推動用戶決策。
    解決方案的側(cè)重點是分析現(xiàn)存問題，提出功能需求及相應技術實現(xiàn)手段，并輔以實施保障措施，說明用戶需求是可以實現(xiàn)的。解決方案的基本結構如下：
    引言。
    現(xiàn)狀分析與診斷。
    系統(tǒng)規(guī)劃與設計。
    系統(tǒng)技術方案。
    系統(tǒng)實施方案。
    服務內(nèi)容及措施。
    典型案例。
    結束語。
    引言部分。
    從全國、同行業(yè)的信息化現(xiàn)狀分析入手，說明信息化是大勢所趨。再從本行業(yè)的產(chǎn)品特點出發(fā)分析信息化需要注意的地方。接著介紹企業(yè)的情況，特別是信息化的已有基礎，包括企業(yè)的經(jīng)濟實力、管理水平、已完成和正在進行的信息化項目等，說明該企業(yè)已具備實施本項目的基礎。最后通過公司介紹說明有能力承擔該項目。
    引言部分可分為：
    制造業(yè)信息化現(xiàn)狀。
    某行業(yè)信息化特點分析。
    信息化的已有基礎。
    公司介紹。
    現(xiàn)狀分析與診斷部分。
    現(xiàn)狀分析與診斷部分可分為：
    業(yè)務現(xiàn)狀描述。
    問題分析與診斷。
    系統(tǒng)規(guī)劃與設計部分。
    根據(jù)現(xiàn)狀分析提出的需求，對本系統(tǒng)從總體目標、指導思想、總體框架等方面進行總體規(guī)劃與設計。總體目標，是從企業(yè)已有明確的總體目標中，結合用戶需求提煉出來的，不能簡單照抄，還需適當調(diào)整與補充。總體框架包括體系架構、運行模式，以及其它企業(yè)關心的問題等。
    系統(tǒng)規(guī)劃與設計部分可分為：
    總體目標。
    指導思想。
    總體框架。
    體系架構。
    運行模式。
    ……。
    系統(tǒng)技術方案部分。
    從基本功能介紹、關鍵問題解決方案兩個層面介紹具體的技術方案?；竟δ芙榻B是對本項目所涉及的產(chǎn)品，在標準模塊功能基礎上適當補充各模塊的新增功能或用戶的特殊功能。關鍵問題解決方案是就企業(yè)特別關心的問題(包括管理和技術兩個方面)、企業(yè)特殊需求中有一定難度的問題，以及管理方面需要改進的問題等提出解決方案和建議。
    系統(tǒng)實施方案部分。
    從本項目的預期效益入手，分析項目實施存在的風險，接著介紹公司規(guī)避風險的實施保障措施，最后給出初步實施進度計劃和培訓計劃。實施規(guī)劃要結合用戶的實施打算，如果系統(tǒng)規(guī)模比較大，可以結合用戶的需求適當進行目標分解，分期完成。
    系統(tǒng)實施方案部分可分為：
    預期效益。
    風險分析及對策。
    指導思想。
    指導方法。
    實施管理。
    實施規(guī)劃。
    實施進度計劃。
    系統(tǒng)培訓。
    服務內(nèi)容及措施部分。
    從公司能為客戶提供全方位服務承諾入手，闡述公司技術支持與服務的保障措施，讓客戶無后顧之憂。
    服務內(nèi)容及措施部分可分為：
    服務內(nèi)容及承諾。
    技術支持與服務保障。
    典型案例部分。
    用公司典型用戶的案例進一步證明，公司提供的技術方案是先進的、實用的，形成一套科學的、可操作的實施方案。典型案例選擇的針對性表現(xiàn)在：行業(yè)、特殊需求、項目類型等方面有相似之處。
    結束語部分。
    闡明公司愿與企業(yè)強強聯(lián)手，達成合作伙伴關系，共同推進企業(yè)乃至本行業(yè)的信息化建設。
    解決方案注意業(yè)務分析，系統(tǒng)規(guī)劃，技術方案三部分不要反復出現(xiàn)重復的內(nèi)容，或者為了表達自己技術方案是扣著業(yè)務需求而在系統(tǒng)規(guī)劃和技術方案中再次反復描述需求，如果發(fā)現(xiàn)有這樣的問題就要精心去組織方案提綱。
    此外解決方案要避免浮夸和務虛的內(nèi)容，要盡量讓用戶看到可操作的內(nèi)容，例如在實施方案中用戶最關心的是在實施分幾個階段?每個階段相互配合工作是什么?誰去做合適?階段結束的標志是什么?每階段工作需要多長時間?根據(jù)企業(yè)實際情況有哪些風險?如何規(guī)避?基礎數(shù)據(jù)如何準備?歷史數(shù)據(jù)如何錄入?工作流程應用前后有何變化?這些是用戶真正關心的內(nèi)容。
    所謂實施方法論，實施原則，實施指導思想，實施團隊結構等看起來飽滿，其實是務虛的內(nèi)容少寫，寫得越多用戶越不得要領，實施方案的要害是具備不具備可操作性。這里面的原則就是計劃越細化越具有可操作性。
    三、投標書的基本結構。
    投標書是針對標書的解決方案，包含解決方案的全部內(nèi)容，再增加公司優(yōu)勢和相關附件。投標書總是原則是按照用戶提供的招標書要求準備，用戶要求如何提供資料就如何提供，不要任意發(fā)揮。
    常見投標書的基本結構如下：
    引言。
    現(xiàn)狀分析與診斷。
    系統(tǒng)規(guī)劃與設計。
    系統(tǒng)技術方案。
    系統(tǒng)實施方案。
    服務內(nèi)容及措施。
    開目公司的優(yōu)勢。
    典型案例。
    結束語。
    相關附件。
    開目公司的優(yōu)勢。
    相關附件。
    相關附件按照招標書的規(guī)定組織附件。
    4.3方案的針對性。
    為使方案具有鮮明的開目特色，方案必須具有一定的針對性。不同類別方案的針對性有不同的體現(xiàn)。
    建議書的針對性體現(xiàn)在同行業(yè)的信息化特點分析，本企業(yè)已有的信息化基礎、本企業(yè)的現(xiàn)狀描述與問題分析等方面。
    解決方案和投標書的針對性有相同的表現(xiàn)，主要體現(xiàn)在：同行業(yè)的信息化特點分析、現(xiàn)狀分析與診斷、總體目標、關鍵問題解決方案、實施規(guī)劃與進度計劃、典型案例等。
    現(xiàn)狀分析與診斷部分、實施規(guī)劃與進度計劃部分，不能簡單把客戶名稱更改就變成另外一家的情況。
    總體目標部分，有企業(yè)的個性，如果需要可以分解成近期、長期、遠期目標。
    解決方案中可單獨把企業(yè)關心的關鍵問題單列為一部分，緊密結合企業(yè)的需求特點，不能簡單套用標準說法，必要時可以通過定制配置實現(xiàn)。
    解決方案中的關鍵問題與投標答辯ppt中的關鍵問題有區(qū)別。投標答辯ppt中的關鍵問題主要是展示我們優(yōu)勢部分，以攻擊對手的劣勢部分，但一定要有絕對的把握。
    軟件維護項目方案篇四
    團隊建設方案（一）
    一、明確科技創(chuàng)新團隊定義
    團隊是指有一定的互補技能，愿意為了共同的目標相互協(xié)作的個體所組成的正式群體?？萍紕?chuàng)新團隊是以學科領軍人物為核心，以科研骨干為主體，專業(yè)人才和科研輔助人員相配套，優(yōu)勢互補、團結協(xié)作，穩(wěn)定從事基礎研究、應用研究、高新技術研究、關鍵技術攻關、技術集成與示范推廣等的緊密型創(chuàng)新研究群體。
    二、創(chuàng)新團隊的特點
    有引領學科發(fā)展的領軍人才。一個優(yōu)秀的科技創(chuàng)新團隊必然要有一個領軍人物，這個領軍人物必須具有較強的戰(zhàn)略思維能力、學科透視與把握能力、組織協(xié)調(diào)能力和合作精神，具有良好的學術道德和社會責任感，能夠發(fā)揮較強的凝聚和領銜作用，并已經(jīng)取得優(yōu)秀業(yè)績或具有明顯的創(chuàng)新潛力。
    有明確穩(wěn)定的研究目標團隊。要有明確的研究目標和相對穩(wěn)定的研究方向，要緊密圍繞國家發(fā)展戰(zhàn)略需求和國家中長期科技發(fā)展規(guī)劃、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)型升級的需要，開展基礎、應用和高新技術及產(chǎn)業(yè)化研究等。
    有較為深厚的學術積累。有良好的科研工作基礎和發(fā)展?jié)摿?，以重大科研項目為載體，已經(jīng)或能夠獲得重大科技成果和學術成就。
    有結構合理的學術梯隊。團隊內(nèi)部具有合理的專業(yè)知識結構、職稱結構、學歷結構和年齡結構，甚至包括個性結構，能夠保持持續(xù)的創(chuàng)新活力和發(fā)展能力。
    有良好的文化氛圍和團隊精神。團隊內(nèi)部具有和諧的氛圍，能夠進行知識交流和有效溝通，同時團隊成員具有以淡泊個人名利為主的協(xié)作精神。
    寧波市20**年開始開展科技創(chuàng)新團隊的建設工作。目前，寧波市科技創(chuàng)新團隊分為二個層次：第一層次創(chuàng)新團隊和第二層次創(chuàng)新團隊。從今年評審情況看，第一層次主要是高校研究單位。
    三、創(chuàng)新團隊建設的核心內(nèi)容
    1、依托單位（申報單位）
    從重點企業(yè)中遴選（重點從高新技術企業(yè)、科技型企業(yè)及省、寧波市及本市工程技術中心中培育）；鼓勵企業(yè)與高?？蒲袡C構開展科技合作。依托企業(yè)有行之有效的管理制度并能提供持續(xù)的經(jīng)費保障、。
    2、團隊組成
    創(chuàng)新團隊人員：首席專家（或帶頭人）、核心人員、其它人員，創(chuàng)新團隊規(guī)模：創(chuàng)新團隊應具備合理的人才規(guī)模和結構。從事研究開發(fā)的工程技術人員應在8人以上，且來自企業(yè)的成員不少于二分之一；有合理的專業(yè)和年齡結構。
    首席專家（職稱、學術水平、組織協(xié)調(diào)能力、年齡）：創(chuàng)新團隊首席專家應具備履職所需的良好素質(zhì)、在科研一線工作，有較高的學術造詣；有良好的政治素質(zhì)和較強的組織協(xié)調(diào)能力；有充沛的精力領導團隊開展工作；身體健康，年齡一般不超過65周歲。
    其它人員：半數(shù)以上成員應具有中級以上專業(yè)技術資格或三分之二以上人員具有大學畢業(yè)學歷；團隊成員學科交叉、專業(yè)多樣、能力互補，無侵犯他人知識產(chǎn)權等科研不端行為。
    3、創(chuàng)新能力
    創(chuàng)新團隊應具有穩(wěn)定的研發(fā)方向和較高的創(chuàng)新水平。（已經(jīng)實施的科技項目、開發(fā)的產(chǎn)品、
    取得的成果、獲得的獎勵、專利、編寫論文等）
    4、研究方向和目標
    方向：今后三年主要開展哪個領域的研究和開發(fā)，具體研究的項目，開發(fā)的產(chǎn)品）和創(chuàng)新基礎和條件（重點是依托單位現(xiàn)有的科研的軟硬件條件）方向：應在《市“十二五”科技創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃》提出的科技發(fā)展重點領域開展關鍵共性技術攻關和戰(zhàn)略性產(chǎn)品開發(fā)，對推動發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級具有重大現(xiàn)實意義。
    目標：團隊建設以具體項目為載體，具有明確的技術實現(xiàn)路線和可行的人才培養(yǎng)計劃，周期內(nèi)有明確的階段性自主知識產(chǎn)權和標志性創(chuàng)新成果目標，以及實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的計劃。
    5、創(chuàng)新基礎和條件
    創(chuàng)新團隊建設應與市企業(yè)工程技術中心等創(chuàng)新載體緊密結合。
    四、建設要點及條件
    1、團隊名稱：研究方向（領域）+創(chuàng)新團隊。
    5、團隊的規(guī)模：團隊的規(guī)模不宜過大，根據(jù)研究方向和內(nèi)容要求確定，一般在20人以內(nèi)較為合適。
    6、創(chuàng)新團隊帶頭人和核心成員簡介：主要是介紹團隊帶頭人及核心成員的學習及工作經(jīng)歷、實施的科技項目、產(chǎn)品開發(fā)情況、編寫的論文、取得的科技成果（專利）、獲得的榮譽等等，真實、詳盡。能充分說明團隊帶動人和核心成員的學術水平、科研能力。從另一方面說明，本團隊具有較強的研發(fā)能力，能保證團隊各項研究工作的順利開展。
    7、創(chuàng)新團隊成員合作研究成果簡介：主要是介紹團隊所有成員單獨或聯(lián)合取得的研究成果：包括專利、承擔的科技項目新產(chǎn)品開發(fā)、科技成果鑒定（驗收）證書、論文等。該材料必須有證明材料印證。如果研究成果較多，可以選擇最能體現(xiàn)研究能力和水平，代表最高學術成就的內(nèi)容?，F(xiàn)在研究基礎：著重突出以下幾方面內(nèi)：
    10、未來研究方向和目標：主要是今后三年的研究方向和目標。這部分主要是二個方面：一是研究方向，二是研究目標。研究方向是指團隊今年三年主要從事哪個領域或者是哪個方面的研究，例如智能家電領域、數(shù)碼音視頻技術等（注意產(chǎn)業(yè)導向問題）。編寫時不僅要闡述團隊的研究方向，還應該分析國內(nèi)外該領域科技發(fā)展的趨勢和現(xiàn)狀，分析在該領域開展研究的必要性和重要性。研究目標：主要是今后三年團隊要從事的研究項目和開發(fā)的產(chǎn)品。這是團隊今年幾年要做的主要工作，也是創(chuàng)新團隊的核心內(nèi)容。
    標需要開展的研究。研究內(nèi)容應該是圍繞項目目標開展，通過具體的研究最終目的是為實現(xiàn)總體目標；關鍵技術：關鍵技術也就是該項目技術上需要突破的方面，是項目研究先進性、創(chuàng)新性的體現(xiàn)。關鍵技術必須是在現(xiàn)在的基礎上的進一步，是需要研究解決的問題）技術路線：是整個項目研究的重要環(huán)節(jié)，技術路線與研究目標、研究內(nèi)容及關鍵技術之間是緊密相關的，技術路線其實是說明為了目標和研究內(nèi)容具體該怎么做，采取什么樣的措施和方法。
    11、研究進度及經(jīng)費安排：按照項目進行分解，即分個項目的具體開始結束時間及進度目標要求，每個項目一條。經(jīng)費投入也是按一個項目填報。經(jīng)費預算是實施項目的`經(jīng)費合計和分類。申請資助金額最多150萬元。經(jīng)費預算要合理、科學，實事求是。
    12、人才培養(yǎng)規(guī)劃要對帶動人、核心成員、其它成員三個層次進行闡述，重點闡述對中青年的培養(yǎng)計劃。規(guī)劃要具有可操作性。內(nèi)容大概應包括：培養(yǎng)對象、培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)方式（模式）、人才管理（使用）、經(jīng)費保障等。（三個層次都應該涉及）
    各合作方的協(xié)作規(guī)劃：要圍繞研究方向和目標各方在今后三年承擔的角色和發(fā)揮的作用。
    13、產(chǎn)業(yè)化計劃：對非基礎性研究、前瞻性研究具有實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的需要提供產(chǎn)業(yè)化計劃。產(chǎn)業(yè)化計劃根本就是如何把研究的項目、開發(fā)的產(chǎn)業(yè)推向市場，實現(xiàn)量產(chǎn)，并取得較發(fā)的經(jīng)濟效益。
    14、項目申報單位在項目經(jīng)費預算上報的同時，報送單位上年度審計后的財務報表；非基礎性、前瞻性研究具有實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的計劃；其他相關證明材料。
    團隊建設方案（二）
    為了深化普通高中課程改革，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，促進教師專業(yè)發(fā)展，破解中年教師職業(yè)倦怠問題，現(xiàn)根據(jù)國家省市中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要以及《教育部關于大力加強中小學教師培訓工作的意見》（教師〔20**〕1號）精神，借鑒《溫州市中小學骨干教師管理暫行辦法》（溫教政〔2015〕129號），結合《蒼南中學教師專業(yè)發(fā)展培訓規(guī)劃（20**―20**）》和《蒼南中學教師培養(yǎng)培訓管理辦法》，制定本方案。
    一、指導思想
    以科學發(fā)展觀為指導，遵循教育教學規(guī)律和人才培養(yǎng)規(guī)律，堅持“以教師為本，個性化發(fā)展，差異性成長，整體性提升”的思路，以提高教師整體素質(zhì)為目標，以解決教師職業(yè)倦怠及專業(yè)發(fā)展“瓶頸”問題為突破口，采取“學術委員會領導、名師工作室引領、青藍工程團隊引導、教師研訓學科基地主導、年輕教師書友會參與”的運行機制和切實有效的措施，探討新課程理念下教師多元梯級團隊建設的有效途徑，建設一支符合時代要求的高素質(zhì)教師隊伍，為建設省一級特色普通高中奠定基礎。
    二、實施目標
    1、激發(fā)自我發(fā)展內(nèi)驅(qū)力，實現(xiàn)教師差異性成長。通過設計多元的校本教研活動，創(chuàng)建良好的學習性、研究性、合作性教師發(fā)展文化，讓教師在團隊中選擇適合自身發(fā)展需求的活動，激發(fā)教師自我發(fā)展愿望和內(nèi)在發(fā)展動力，不斷提高教師專業(yè)發(fā)展能力，實現(xiàn)教師差異性成長。形成一支“團結和諧，合作和睦，互幫互學，共同提高”的教師團隊。
    2、搭建智慧共享化平臺，促進教師團隊化發(fā)展。通過建立由校級領導、教務主任、教科室主任蹲點和由市縣名師、省教壇新秀、市“三壇”、縣專業(yè)骨干組成的名師工作室、參與式工作坊、學科研究小組和跨學科合作小組，實施學習共同體扁平化管理，指導、激勵學習型團隊開展研討活動，使教師群體更愿意接受和吸納指導者意見，使團隊學習更具針對性和實效性。打造“充滿生機活力，各具進取精神，富有創(chuàng)新意識”的多元梯級團隊。
    3、踐行“教師發(fā)展為本”理念，探索梯級團隊建設模式。依據(jù)“以人為本”的管理思想，
    為教師成長創(chuàng)建寬松、愉悅、和諧的氛圍，提高教師的職業(yè)意識、專業(yè)技能和自我發(fā)展的精神，在實踐中探索教師發(fā)展的自主性、自覺性以及客觀需求，為教師教育及教育管理方面的決策提供寶貴的素材。造就一支擁有“愛崗與責任、愛生與敬業(yè)、愛心與感恩、合作與共贏”的教師團隊。
    4、謀求一種“自主自覺，合作和睦，開拓進取，探究創(chuàng)新”的教師多元梯級團隊合作文化。每位教師都能著眼于學生發(fā)展、教師發(fā)展和學校發(fā)展的共同愿景，堅持走“專業(yè)自主發(fā)展和團隊合作共贏”之路，把“立德樹人”作為教育的根本任務，()把“追求卓越，超越自我，努力使自己在教育教學實踐活動中對學生產(chǎn)生強烈而持久的人際吸引力、精神感召力和智慧啟迪力”作為各自從事教育工作的畢生追求。
    三、建設原則
    1、學校需要與教師需求相結合原則：根據(jù)《蒼南中學教育改革與發(fā)展規(guī)劃（20**20**）》，把教育改革與發(fā)展要求、省一級特色普通高中創(chuàng)建需要、教師專業(yè)成長需求有機結合起來，努力培養(yǎng)一支“學習型”、“研究型”、“專家型”的教師隊伍。
    2、自主修煉與團隊集訓相結合原則：根據(jù)《蒼南中學教師專業(yè)發(fā)展培訓規(guī)劃（20**―20**）》，把教師自主修煉計劃、團隊集訓計劃和全校教師專業(yè)發(fā)展培訓年度計劃有機結合起來，努力培養(yǎng)一支“既有學校特色，又有教師個體發(fā)展優(yōu)勢”的教師隊伍。
    3、個性發(fā)展與差異成長相結合原則：根據(jù)學校培養(yǎng)人文素養(yǎng)與科學精神相融合的教師團隊要求，把教師的個性化發(fā)展與差異性成長相結合，通過聚焦教師教學行為方式改革建立充滿人文關懷的新課堂，發(fā)揮教師各自的主觀能動作用，主動實施“促進有效學習”的課堂變革實驗項目方案，努力建設一支具有教師個性特征和差異發(fā)展規(guī)律的多元梯級團隊。
    4、梯級培養(yǎng)與整體發(fā)展相結合原則：根據(jù)《蒼南中學教師培養(yǎng)培訓管理辦法》的要求，把教師梯級培養(yǎng)與整體發(fā)展相結合，特別在課堂變革、校本教研、教書育人、課程開發(fā)、選修課程執(zhí)教能力和教師文化傳承與創(chuàng)新等方面達到共同要求的基礎上都有所進步和發(fā)展，努力打造具有蒼本特色和地方文化特征的教師多元梯級團隊。
    四、強化學習組織系統(tǒng)
    1、加強教研組（備課組）建設。根據(jù)《蒼南中學關于進一步加強教研組建設的若干意見》要求，以教研組、備課組為單位開展“觀課議課、團隊研課、全員賽課、探究冷課”的校本教研活動、 構建“先學后教 + 自主合作 + 問題評價”的生本高效課堂教學模式 ，努力把教研組建設成為學習型組織。
    2、創(chuàng)建市縣教師研訓學科基地。
    一、團隊建設目標
    完成公司各類內(nèi)部應用系統(tǒng)的建設和平面廣告的設計，完成公司承接各類對外的系統(tǒng)設計和平面廣告設計，協(xié)助完成網(wǎng)絡推廣任務。
    二、團隊組成
    系統(tǒng)架構事：1名（兼項目經(jīng)理）
    程序員：1名
    美工設計師：1名（兼平面廣告設計）
    前端工程師：1名
    三、團隊人員職責
    系統(tǒng)架構師：負責系統(tǒng)功能要求的設計，負責對外項目的需求調(diào)研與分析，負責系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫結構的設計，負責系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口設計，負責項目進度的掌控以及后續(xù)維護工作的協(xié)調(diào)與對接，對整個項目負第一責任。
    程序員：負責所有項目后臺代碼的編寫。
    美工設計師：負責所有項目的整體美工設計，負責所有項目的圖標、圖片設計與剪裁，負責其他各類平面廣告的設計。
    前段工程師：負責所有應用系統(tǒng)的前臺頁面設計，負責頁面交互方式的實現(xiàn)設計，負責頁面交互動畫的設計，負責頁面在各類瀏覽器平臺的匹配。
    四、團隊人員的技能要求
    系統(tǒng)架構師：
    1：具備 8 年以上軟件行業(yè)工作經(jīng)驗；
    11：良好的團隊意識和協(xié)作精神，有較強的內(nèi)外溝通能力；
    12：具備優(yōu)秀的代碼安全與規(guī)范的審查能力。
    程序員：
    1：精通asp，net(c#)開發(fā)；
    2：熟練使用vs 2015/2012/2015開發(fā)環(huán)境；
    3：熟悉軟件開發(fā)流程，熟練使用vss, svn等版本控制工具；
    4：熟悉ajax,jqury,javascrip、html等；
    5：熟悉ado：net,精通sql語句；
    7：具備良好的面向?qū)ο蟮脑O計思想，熟悉設計模式；
    8：有良好的編程習慣和開發(fā)規(guī)范；
    9：具備較強的自學能力；
    10：熱愛技術、責任心強、能在較高壓力下工作；
    11：有兩年實際項目開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先；
    6：1-3年界面設計工作經(jīng)驗，可接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生；
    7：年齡要求22—35周歲。
    前端工程師：
    2：熟悉ajax/xml/json等網(wǎng)絡通信技術和數(shù)據(jù)交換格式；
    6：開發(fā)、有大型網(wǎng)站前端開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先；
    8：有兩年或以上相關工作。
    五、其他相關說明
    美工設計師和前段工程師崗位互通性較強，如果有優(yōu)秀的美工設計師可以不用招聘前段工程師，反之亦然。
    六、團隊福利待遇
    暫無說明
    一、團隊組建建議
    經(jīng)銷商在不同的軟件經(jīng)營發(fā)展階段，對團隊的要求，即銷售團隊的任務要求是不同的，所以團隊的建設也要跟據(jù)不同時間段有不同的建設方案。
    發(fā)展初期 公司只有產(chǎn)品而幾乎沒有客戶，這時銷售團隊的任務就是努力尋找目標客戶，實現(xiàn)銷售，迅速進行產(chǎn)品宣傳及公司宣傳。所以，在團隊發(fā)展初期階段重點在于銷售人員，在人員配置比例上，以銷售占大部分，以下是初期階段的人員配置結構圖，供參考：
    說明
    1、 團隊最少要求6個人結構
    2、 團隊主管的職責是管理好團隊，做好團隊人員分工、工作安排及協(xié)調(diào)工作。做好團隊的整體規(guī)劃，客戶的商務談判及銷售。做好內(nèi)部人員的銷售及技術培訓。作為團隊主管要用80%的精力抓銷售，20%的精力抓管理。所以作為團隊主管要有很高的銷售水平及談判能力，一定的管理團隊能力，一定的技術水平。一點技術不懂是不行的。
    3、 直銷人員的職責是負責產(chǎn)品演示，商務談判，簽訂銷售合同及前期的實施調(diào)研工作。
    4、 商務人員的職責是負責收集客戶信息、產(chǎn)品的市場宣傳與推廣，客戶的日常維護及勾通，安排直銷人員的客戶談判進程。
    5、 技術人員的職責是內(nèi)部人員技術培訓，客戶產(chǎn)品應用培訓，產(chǎn)品實施全過程以及后
    期的技術支持。
    發(fā)展中期
    由于意向客戶越來越多，正式客戶也越來越多，銷售的商業(yè)談判和技術服務變得非常重要，工作壓力也越大，團隊要適當?shù)脑黾尤肆?，在初期的基礎上直銷人員增加到3人，技術人員增加到2人，其它不變。團隊的總體人員增加到8個人。
    發(fā)展后期
    公司的區(qū)域開發(fā)已基本完成，這時銷售團隊的重點已不是開發(fā)客戶，而轉(zhuǎn)移到維護客戶關系，公司的品牌和服務的宣傳和增值銷售。所以要加強技術人員數(shù)量，以提高服務水平及服務質(zhì)量，以及公司的增值服務。
    說明
    1、 團隊發(fā)展后期最少要求8到10個人結構
    2、 團隊主管的職責是管理好團隊，做好團隊人員分工、工作安排及協(xié)調(diào)工作。做好團
    隊的整體規(guī)劃，客戶的商務談判及銷售。做好內(nèi)部人員的銷售及技術培訓。作為團隊主管要用60%的精力抓銷售，20%的精力抓管理，20%的精力抓客戶的服務。團隊主管要有很高的銷售水平及談判能力，一定的管理團隊能力，一定的技術水平。一點技術不懂是不行的，團隊主管在團隊發(fā)展后期一定要強調(diào)客戶的售后服務，因為這些客戶是企業(yè)長期生存與發(fā)展的根本，并且老客戶還可以有很多的增值收益。
    3、 在團隊發(fā)展后期，直銷人員的職責除了負責產(chǎn)品演示，商務談判，簽訂銷售合同及
    前期的實施調(diào)研工作，還要負責客戶的維護和解決一定的技術問題。
    4、 商務人員的職責是負責收集客戶信息、產(chǎn)品的市場宣傳與推廣，客戶的日常維護及
    勾通，安排直銷人員的客戶談判進程。
    5、 在團隊發(fā)展后期，除了技術人員的職責是內(nèi)部人員技術培訓，客戶產(chǎn)品應用培訓，
    產(chǎn)品實施全過程以及后期的技術支持，還要負責推廣公司的增值服務項目，例如軟件服務費，軟件產(chǎn)品升級，增加站點以及其它服務項目，所以發(fā)展后期，公司的技術人員也要求有銷售意識和銷售能力，是技術能力最強的銷售團隊,。
    6、 實際上，在團隊發(fā)展的后期，銷售和技術已經(jīng)很難分開了，銷售也是技術，技術也
    做銷售，但如果要達到這個水平，要求團隊的主管不斷的提高的團隊成員的綜合能力。
    二、銷售獎懲方案
    關于獎懲方案各個經(jīng)銷商要結合自己的實際情況來處理，原則是公平，公正，公開，并能提高團隊人員的工作積極性，使團隊能健康發(fā)展。下面舉兩個例子供參考。
    方案一：分組考核方案
    組方法
    將團隊人員進行分組，分組依據(jù)是人員配置能夠合理分配，每組分別任命組長，由組長統(tǒng)一管理以及協(xié)調(diào)工作，根據(jù)公司及市場的實際情況下達任務考核參數(shù)進行考核。
    獎金按組分配，按組計算，組長的獎金由總經(jīng)理確定，組內(nèi)獎金的分配扣除組長所得剩余部分由組長報分配方案，由總經(jīng)理審批。
    核獎懲的計算
    參與計算的參數(shù)項目：公司下達的任務額（可以是毛利也可以是銷售額）i 每組實際完成的額度g 每組應得獎金額b 獎懲計算公式：
    說明：
    （1）上表中的百分比也可以是具體數(shù)額
    （2）銷售業(yè)績確認條件以收到客戶的貨款為準，當月應得獎金在下一個月與工資一起發(fā)
    （3）技術人員無業(yè)績要求，也不參與以上公式的計算，獎金按每組所得獎金總的
    一定百分比計提（基本工資高一些，但獎金不能過高也可以不發(fā)獎金） （4）客戶退貨沖咸當月銷售業(yè)績。
    （5）不發(fā)獎金也不扣工資作為考核的基礎，他的基本參數(shù)應該是公司支付給員工
    的直接費用，（也就是公司支付給員工的基本工資及相關費用）
    方案二 設立銷售部的考核方案
    立銷售部的人員結構
    一般來說一個銷售部門人員最少6人，公司只對銷售部門考核，也就是只考核部門負責人，部門負責人對每個銷售人員進行考核。
    負責人的獎金由總經(jīng)理確定，部門內(nèi)獎金的分配扣除負責人所得剩余部分由銷售門負責人報分配方案，由總經(jīng)理審批，類似于部門承包。
    核獎懲的計算
    參與計算的參數(shù)項目：公司下達的任務額（可以是毛利也可以是銷售額）以毛利為例
    每人實際完成的額度g 每組應得獎金額b
    獎懲計算公式（單位：元，考核任務額以毛利參考）假設每人考核標準為：1200
    說明：
    （1）銷售業(yè)績確認條件以收到客戶的貨款為準，當月應得獎金在下一個月與工資
    一起發(fā)
    （2）技術人員無業(yè)績要求，也不參與以上公式的計算，獎金按部門所得獎金總的
    一定百分比計提
    （3）客戶退貨沖咸當月銷售業(yè)績。
    方案二的缺點是部門之間沒有競爭，因為只有一個銷售部，希望能有其他方法來補
    救。適用于團隊人員較少時。
    以上兩方案的獎懲制度稱為四獎兩懲制度，目的是能有效的激發(fā)員工的工作積極性，更好的為公司創(chuàng)造業(yè)績。特別要重視銷售人員不經(jīng)過公司從其他渠道進貨銷售的問題，應制定相應的懲辦制度，一定要嚴懲，除了開除外，該人應得獎金，應發(fā)工資全部扣下。
    注：以上方案僅供參考，可根據(jù)公司的實際情況將以計算公式中的數(shù)據(jù)做相應的調(diào)整。也可以以銷售額作為考核參數(shù)。
    三、收益分析及計算
    作為合作伙伴持續(xù)經(jīng)營速達軟件的基礎是公司能夠盈利，那么就讓我們來計算一下經(jīng)營速達5000產(chǎn)品是如何盈利的，速達3000產(chǎn)品不參與計算：
    注：在項目發(fā)展初期不要過多在意賺多少錢，只要能保本經(jīng)營就可以了，重點在于如何積累更多的客戶，積累的客戶越多，團隊未來的發(fā)展空間越大。
    發(fā)展中期，隨著團隊人員能力的提高及人員的增加，銷售額會有一定的提高，而成本增長相對較少。發(fā)展中期一般指團隊開始銷售半年后，這一時期團隊還有另外一些收益，比如說速達公司給予的技術返點獎勵。
    團隊發(fā)展后期：銷售額會培長很快，團隊也更加穩(wěn)定、成熟。客戶也越來越多，這時除了產(chǎn)品銷售的收益外，很多的增值收益也開始表現(xiàn)出來，主要的增值收益有：軟件增加站點收益；軟件使用服務費收益，一般一年按軟件總價的15%--20%計算收取年服務費，或者每次上門按次收費，5000產(chǎn)品的收費標準為500元/次；3000產(chǎn)品的收費標準為300元/次；培訓費指客戶更換操作人員需要我們培訓而收取的費用。在團隊發(fā)展后期，每月凈收益最少可達40000元。
    服務協(xié)議書（適用于3000系列）
    甲方： （客戶） 乙方： （服務商）
    1、 乙方為丙方授權服務商，乙方須設經(jīng)專門培訓的合格技術人員為甲方提供技術服
    務。
    咨詢后，必須在72小時內(nèi)給予響應。
    3、 甲方可享受乙方提供的__次免費培訓。培訓場地和設備可由乙方統(tǒng)一組織，采用集
    中培訓方式，使甲方學員熟練地操作速達軟件。根據(jù)實際需要，也可在甲方單位進行實地培訓，具體收費標準參照《服務指南》之《速達軟件售后服務收費辦法》協(xié)商解決。
    4、 甲方享受乙方提供的次免費服務，解決使用速達軟件中遇到的各種問題。超過__
    抄錄、記載或復制甲方的數(shù)據(jù)。
    7、 乙方如遇到不能解決的技術問題，應及時反映給速達公司技術支持部，并了解解決
    方法，以及時解決甲方的問題，確保軟件的正常使用。
    二、權益
    1、 甲方有權對乙方不履行協(xié)議條款的行為向丙方投訴。
    2、 乙方有權拒絕甲方提出的協(xié)議規(guī)定之外不合理的服務請求。
    3、 乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染計算機病毒、硬件錯誤等非速達軟件故
    障導致的數(shù)據(jù)混亂、數(shù)據(jù)丟失的責任。
    三、本協(xié)議中涉及的服務項目及收費，雙方根據(jù)《服務指南》參考執(zhí)行。 四、本協(xié)議自簽字之日起一年內(nèi)有效。 五、其他未盡事宜，經(jīng)三方友好協(xié)商解決。
    甲方代表： 乙方代表：
    （公章） （公章）
    日期： 日期：
    3000系列）
    軟件維護項目方案篇五
     一、項目實施方案概述
     二、項目實施方案介紹
     (一)項目啟動階段
     (二)需求調(diào)研確認階段
     (三)軟件功能實現(xiàn)確認階段
     (四)數(shù)據(jù)標準化初裝階段
     (五)系統(tǒng)培訓階段
     (六)系統(tǒng)安裝測試及試運行階段
     (七)總體驗收階段
     (八)系統(tǒng)交接階段
     一、項目實施方案概述
     軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶購買軟件產(chǎn)品之后，不能立即進行使用，需要軟件公司的技術人員在軟件技術、軟件功能、軟件操作等方面進行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實現(xiàn)、人員培訓、軟件上線使用、后期維護等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施。大量的軟件公司項目實施案例證明，軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項目實施的質(zhì)量效果也對后期用戶應用的情況起到非常重要的影響。
     項目實施規(guī)范主要包括項目啟動階段、需求調(diào)研確認階段、軟件功能實現(xiàn)確認階段、數(shù)據(jù)標準化初裝階段、系統(tǒng)培訓階段、系統(tǒng)安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統(tǒng)交接階段等八個階段工作內(nèi)容，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。
     二、項目實施方案介紹
     (一)項目啟動階段
     此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調(diào)研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。
     此階段主任務：
     公司：在合同簽定后，指定項目經(jīng)理，成立項目組，授權項目組織完成項目目標。
     公司項目組：進行前期項目調(diào)研，與用戶共同成立項目實施組織，編制《總體項目計劃》，召開項目啟動會。
     商務經(jīng)理：配合公司項目組，將積累的項目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項目組。將項目組正式介紹給用戶，配合項目組建立與用戶的聯(lián)系。
     用戶：成立項目實施組織，配合前期調(diào)研和召開啟動會，簽署《總體項目計劃》和《項目實施協(xié)議》。
     1、成立項目組
     部門經(jīng)理接到實施申請后，任命項目經(jīng)理，指定項目目標，由部門經(jīng)理及項目經(jīng)理一起指定項目組成員及成員任務，并報總經(jīng)理簽署《項目任務書》。
     2、前期調(diào)研
     項目經(jīng)理及項目組成員，在商務人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對合同、用戶進行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務談判中，商務經(jīng)理積累了大量的信息，項目組首先應收集商務和合同信息，并與商務經(jīng)理一起識別那些個體和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。
     3、編制《項目總體計劃》
     《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合，隨著項目信息不斷豐富和變化，會被不斷變更，主要介紹項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：
     4、啟動會
     項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。
     會程安排如下：
     共同組建項目實施組織，實施組織的權利和職責;雙方簽署《項目實施協(xié)議》。
     項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：
     項目實施中項目管理的必要性和如何進行項目管理，項目的質(zhì)量如何控制;
     項目實施中用戶的'參與和領導的支持的重要作用;
     階段驗收、技術交接和項目結束后如何對用戶提供后續(xù)服務。
     (二)需求調(diào)研確認階段
     此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調(diào)查用戶對系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等，實施人員調(diào)研完成后，會編寫《需求調(diào)研分析手冊》，并交付用戶進行確認，待用戶對《需求調(diào)研分析手冊》上所提到的需求確認完畢后，項目實施人員將以此為依據(jù)進行軟件功能的實現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求，實施人員將分析需求的難度及對整個系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：
     1、進行需求調(diào)研準備
     2、編制《需求調(diào)研計劃》
     3、內(nèi)部評審是否通過《需求調(diào)研計劃》，項目組、部門經(jīng)理、商務等人員根據(jù)合同要求和項目實際情況對《需求調(diào)研計劃》草稿進行評審，如評審通過，則在稍后的時間內(nèi)簽署，如評審不通過則重新修改。
     4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計劃》，如用戶簽署《需求調(diào)研計劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。
     5、《需求調(diào)研計劃》是否有變更，如果計劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計劃進行后續(xù)工作。
     7、需求調(diào)研，項目組以《需求調(diào)研手冊》為依據(jù)，從業(yè)務流程、單據(jù)使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個性化需求。
     8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結果，項目組和公司其他技術部門將進一步進行分析，確定合理、可行的需求，將分析結果形成《需求分析報告》草稿。
     9、內(nèi)部評審是否通過《需求分析報告》。項目組、部門經(jīng)理、公司其他技術部門的人員對《需求分析報告》草稿進行評審，如評審通過，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內(nèi)部評審通過。
     10、編寫及發(fā)出《需求分析報告確認通知》。項目組編寫《需求分析報告確認通知》，發(fā)給用戶，確定進行需求確認的相關事宜，告之相關部門及人員安排好工作，準時參與需求確認工作，為順利完成需求確認工作做準備。
     (三)軟件功能實現(xiàn)確認階段
     此階段的主要工作是項目實施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認的《需求調(diào)研分析手冊》中的用戶需求內(nèi)容進行具體軟件功能的實現(xiàn)工作。在軟件功能實現(xiàn)的過程中，項目實施人員將記錄軟件實現(xiàn)的詳細過程。便于公司售后服務之用。每一個實施技術人員必須嚴格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實現(xiàn)完畢后，項目實施人員將編制《軟件功能確認表》，將定制好軟件功能待用戶確認，用戶根據(jù)《軟件功能確認表》上的功能逐一確定軟件功能是否達到要求，對不滿足要求的功能，項目實施人員將會記錄下來并進行功能修改，直到滿足用于要求。
     (四)數(shù)據(jù)標準化初裝階段
     此階段的主要工作是項目實施人員指導用戶進行系統(tǒng)標準化資料的準備工作，并對用戶進行初裝資料的軟件操作培訓，以便用戶能夠及時的將標準資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的情況進行核查，為以后具體業(yè)務功能的開展做好基礎。
     (五)系統(tǒng)培訓階段
     系統(tǒng)培訓階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認識培訓的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關人員進行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓是非常必要的，達到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。
     此階段的培訓工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓的人員劃分為三個層次：決策層、技術層、操作層，對不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓人員的培訓內(nèi)容分別是：
     決策層：領導在實施中的作用與重要性、決策查詢。
     維護層：系統(tǒng)維護知識、操作方法。
     操作層：操作方法。
     具體的培訓工作流程為：
     1、調(diào)研培訓信息：在培訓開始前3天由用戶實施負責人，將參加培訓的部門和人員情況填入《受訓部門匯總表》、《受訓人員情況一覽表》。
     2、編制培訓計劃：結合調(diào)研結果，與用戶實施負責人商議具體培訓內(nèi)容、時間，場地，人員等。項目組編制《培訓計劃》。
     3、簽署培訓計劃：用戶簽署《培訓計劃》，進一步確認培訓安排。
     4、發(fā)培訓通知：培訓開始前2天，按照簽署的《培訓計劃》，將培訓內(nèi)容、時間，場地，人員等信息通知用戶實施負責人。
     5、搭建培訓環(huán)境：公司項目組在培訓開始前，將培訓環(huán)境搭建及檢查妥當，將培訓提綱及培訓手冊準備好。
     6、組織培訓：公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織相關人員參加培訓，按培訓制度嚴格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓人員簽到表》。
     7、培訓考核：公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織受訓人員參加上機及理論考試。
     匯報。
     (六)系統(tǒng)安裝測試及試運行階段
     此階段的主要工作是在用戶真實環(huán)境下，對用戶網(wǎng)絡及硬件設備進行測試，對軟件系統(tǒng)進行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統(tǒng)各項功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求，同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時目的還在于在正式運行前用戶的有關人員能進一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為：
     1、 編制計劃：與用戶實施負責人商議具體測試及試運行時間，地點，人員等安排，項目組編制《測試及試運行計劃》。
     2、簽署計劃：用戶簽署《測試及試運行計劃》，進一步確認測試及試運行安排。
     3、發(fā)測試及試運行通知：在測試及試運行開始前2天，按照簽署的《測試及試運行計劃》，將時間，地點，人員等信息通知用戶實施負責人。
     5、組織測試及試運行：用戶相關各級領導給予全面配合，組織相關人員進行測試及試運行.
     6、測試及試運行總結：測試及試運行完成，總結試運行中設備、軟件的運行情況，總結試運行中業(yè)務流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書面總結形式將測試及試運行結果通知相關負責人。
     公司項目組負責擔當指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導，跟蹤檢查如下情況：
     跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。
     跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。
     觀察業(yè)務流程執(zhí)行狀況。
     觀察操作人員操作表現(xiàn)。
     觀察系統(tǒng)運行速度及異常表現(xiàn)。
     觀察關鍵數(shù)據(jù)的正確性。
     及時糾正錯誤操作、對于新發(fā)生的問題及時與相關人員溝通，確定解決辦法。
    軟件維護項目方案篇六
    為認真實施“濟南市支持社會組織參與社會服務示范項目”，進取培育扶持我市社工服務組織發(fā)展，以增強其服務功能，更好地發(fā)揮社工服務組織在創(chuàng)新社會管理和構建社會主義和諧社會中的進取作用。20**年，安排15萬專項資金，以資助服務項目的形式，培育扶持社工服務組織發(fā)展，從而探索一條具有本土特色的社工服務組織培育發(fā)展新模式。為保證該項目順利實施，特制定本實施方案。
    一、資助條件。
    凡申報本項目者，應具備以下資格條件:。
    1、濟南市內(nèi)擬成立或處于初創(chuàng)期的社工服務組織或團隊;。
    3、有正在或擬開展實施的社會工作服務項目;。
    4、有明確的服務宗旨、服務領域與工作目標;。
    5、有相應的配套經(jīng)費保障本項目順利實施;。
    6、在本項目結束時，能確保完成社工服務組織成立或原處于初創(chuàng)期的社工服務組織確保在團隊建設、服務功能及自我發(fā)展本事等方面得到全面加強。
    二、資助資料。
    本項目主要資助開展以下領域的專業(yè)社工服務:。
    1、老年人服務項目:為老年人異常是失獨和空巢老人供給生活照料、互助關愛、精神慰藉、權益維護及文化生活等方面的專業(yè)社會工作服務，挖掘其潛能，提升生活質(zhì)量，促進“老有所養(yǎng)、老有所學、老有所為、老有所樂”目標的實現(xiàn)。
    2、殘疾人服務項目:為殘疾人供給人文關懷、心理疏導、功能康復、資源協(xié)調(diào)、社會支持等服務和物質(zhì)保障，幫忙其提升自信心，克服環(huán)境障礙，增強社區(qū)歸屬感，使其融入正常的社會生活。
    3、婦女與婚姻家庭服務項目:以“婦女為本”和“家庭為本”為原則，為婦女供給緩解壓力、本事提升、權益維護、家庭關系調(diào)適與重構等專業(yè)服務，幫忙家庭成員強化家庭生活的進取功能，解決婦女發(fā)展面臨的實際困難和問題，倡導和促進性別平等和公正的機制建設等服務。
    4、兒童與青少年服務項目:根據(jù)各階段兒童、青少年的身心特點，運用社會工作專業(yè)知識、技能和方法，經(jīng)過開展學業(yè)輔導、親子活動、權益維護、團隊建設等活動，幫忙其正確了解自我、學會應對困難和解決問題的辦法，并促使其在生活、學業(yè)、感情和人際關系等各方面全面發(fā)展。
    5、外來務工人員服務項目:針對外來務工人員實際需求，開展政策咨詢、就業(yè)援助、生活救助、心理疏導、本事發(fā)展、矛盾調(diào)處、權益維護及子女教育、社會融入等專業(yè)服務，使其增強認同感和歸屬感，盡快融入城市生活。
    7、特殊群體服務項目:針對社區(qū)不良行為青少年、社區(qū)矯正人員、刑釋解教人員等特殊群體，開展糾正行為偏差、緩解生活困難、疏導心理情緒、改善家庭和社區(qū)關系，增強自身本事，恢復和發(fā)展社會功能的專業(yè)服務，促進社會穩(wěn)定與和諧。
    8、醫(yī)務服務項目:協(xié)助患者及其家屬正確應對疾病，幫忙其供給心理需求評估和情緒支持，協(xié)調(diào)醫(yī)患關系，預防和減少醫(yī)療糾紛;協(xié)助患者制定康復服務計劃，整合社會資源，幫忙其恢復社會功能及為醫(yī)護人員供給精神減壓等專業(yè)服務活動。
    9、志愿服務項目:按照“社工義工”的模式，開展以弘揚志愿服務精神，提升志愿服務隊伍素質(zhì)，推動志愿服務規(guī)范化、制度化，完善社會支持網(wǎng)絡，促進其全面發(fā)展為主題的專業(yè)服務，從而保障志愿服務隊伍穩(wěn)定、服務優(yōu)良，成為維護社區(qū)穩(wěn)定和社會和諧的重要力量。
    10、其他領域服務項目:除上述領域外，可結合我市實際和公眾需求，申報其他領域具有開拓性、創(chuàng)新性的專業(yè)社會工作服務項目。
    三、資助方式。
    以資助服務項目的形式，依據(jù)申報項目規(guī)模、服務本事、社會效益等條件確定項目資助金額，優(yōu)先扶持能構成明顯成效和具有廣泛社會效應的項目。同時，在項目實施期間，對有需求的團隊可安排入駐我會，為其供給辦公場地、財務托管、員工培訓、信息咨詢、資源鏈接和協(xié)助辦理社會組織注冊登記等服務。
    每個社工服務組織或團隊原則上只能申請一個項目。
    四、工作流程。
    (一)公示公告階段(20**年2月13日-20**年2月20日)。
    我會面向社會發(fā)布項目公告，明確申報條件、資助范圍、資金撥付、工作流程等有關要求。
    (二)項目申請階段(20**年2月21日-20**年2月28日)。
    凡申請者可登錄“濟南民政”、“濟南社工”網(wǎng)站下載項目申報書，并于2月28日前，向我會項目辦公室提交紙質(zhì)版和電子版申報材料，逾期不予受理。
    項目申請需同時提交以下材料:。
    1、項目申報書;。
    3、項目負責人簡介及身份證復印件;。
    4、其他相關登記材料。
    紙質(zhì)申報材料一式三份，務必a4紙雙面打印，每份單獨裝訂成冊。
    (三)受理申請階段(20**年3月1日-20**年3月4日)。
    我會項目辦公室對申報材料進行審查并決定是否受理。對不予受理的，將材料退回并說明理由。申請項目有下列情形之一的，不予受理:。
    1、不具備申報條件的;。
    2、未按要求準備申報資料的;。
    3、同一資料重復申報的(包含以不一樣的項目名稱申請);。
    4、有其他情景不宜受理的。
    (四)評審立項階段(20**年3月5日-20**年3月7日)。
    由我會組織專家成立評審委員會，對申報者資格條件、項目資料及項目實施地域、受益對象、進度安排、解決的問題和預期的社會效益以及項目的可行性、必要性和創(chuàng)新性等進行評估，并根據(jù)項目規(guī)模、受益對象、社會效益等分別給予1萬元、2萬元、3萬元不等資助，并經(jīng)過“濟南社工”網(wǎng)向社會進行為期一周的公示。
    (五)項目實施階段(20**年3月14日至20**年8月20日)。
    項目執(zhí)行組織或團隊要遵守相關承諾，履行約定義務，按期完成項目。項目一經(jīng)立項，不得分包、轉(zhuǎn)包，不得調(diào)整。項目在執(zhí)行過程中由于特殊原因需要終止、撤銷、變更的，須報我會項目辦公室批準。除不可抗力因素外，所有項目均應于項目年度內(nèi)完成。我會將根據(jù)市民政局有關部署和要求，對項目實施情景進行階段性檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)解決問題，總結推廣先進經(jīng)驗，并對執(zhí)行不利組織或團隊根據(jù)有關規(guī)定進行處罰。
    (六)評估總結階段(20**年8月21日至8月28日)。
    根據(jù)“濟南市支持社會組織參與社會服務示范項目”有關要求，我會委托第三方對項目資金使用情景進行檢查審計，并對項目執(zhí)行情景進行績效評估。根據(jù)市民政局有關要求，項目執(zhí)行組織或團隊應于正式立項后的20**年3月20日前，向我會項目辦公室報送中期報告;在20**年8月20日前，向我會項目辦公室報送總結報告，資料包括:項目執(zhí)行情景、資金使用管理情景、宣傳推廣情景、實施效果、社會效應及項目評估報告等。
    五、經(jīng)費管理。
    (一)申報項目經(jīng)評審立項后的3個工作日內(nèi)，由我會項目辦公室按照程序撥付資金。項目資金分兩次撥付，第一次撥付資金總額的50%;其余50%資金待中期執(zhí)行情景評估到達合格及以上后，一并撥付。
    (二)項目執(zhí)行組織或團隊應當按照項目資金管理要求，建立健全財務管理和會計核算制度，將項目資金單獨立賬，單獨核算，以便于追蹤監(jiān)督檢查，確保資金的安全和正確使用。項目資金不得用于繳納罰款罰金、償還債務、對外投資、購買汽車等支出，不得以任何形式擠占、截留、挪用項目資金。
    (三)我會將根據(jù)資金管理有關規(guī)定，對資金使用情景進行跟蹤檢查審計，對違反項目資金使用管理規(guī)定的，依據(jù)有關法律法規(guī)，給予嚴肅處理。
    六、宣傳和總結。
    各項目執(zhí)行組織或團隊要充分利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡等新聞媒體和明白紙等多種形式，大力宣傳項目的意義、資助資料和申請辦法，及時宣傳報道項目開展情景和社會效益，引導廣大社會力量進取參與，以讓全社會更多地關注、了解和支持社工服務組織發(fā)展。
    各執(zhí)行組織或團隊要及時收集視頻、音頻素材，整理典型、感人事例，建立專門項目宣傳檔案，定期向我會項目辦公室報送項目簡報。在開展項目宣傳活動等時，要注明“濟南市支持社會組織參與社會服務示范項目”標識。
    軟件維護項目方案篇七
    1、1多方項目組成員。
    先上哪些模塊,后上哪些模塊。新系統(tǒng)和老系統(tǒng)并行運行的機制處理方式。歷史數(shù)據(jù)的處理方式。
    4、進入新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)截斷日期。5、實施中多方會晤機制
    定期會晤機制？1周幾次？還是每幾天1次,每天1次？6、監(jiān)理方的立場說明。
    實施出現(xiàn)問題時候,監(jiān)理方應該要協(xié)助甲方診斷問題的類別,是來自于硬件提供商,還是軟件提供商,還是甲方的問題。如果不能診斷,應該主持召開多方會議確認問題的來源,類別。
    8、問題的響應速度要求。
    當甲方提出需求變更后,監(jiān)理方應該作出判斷,這個需求是否合理,是否超出了實施前制定的需求基線,如果超出了需求基線,就有可能需要追加預算了。
    當在設計甲方業(yè)務處理流程的時候,應該要考慮到甲方業(yè)務流程更改后,系統(tǒng)的可配置性。這1點也是j2ee的主要特點體現(xiàn)。當然,如果系統(tǒng)使用了工作流產(chǎn)品的話,可以從工作流角度來考慮解決。
    11、財務核算處理方式的靈活能力。
    一般的企業(yè)單位,財務核算的方式是比較固定的,但是也會作變動,當這一塊作出變動時候,應該要求軟件系統(tǒng)能夠比較好的能夠?qū)崿F(xiàn)。
    例如:軟件系統(tǒng)以前實行的是集中財務管理,后來改變成為半集中方式,或者分散方式。這寫都要秋軟件系統(tǒng)能夠很好的實現(xiàn)能夠很好的進行業(yè)務處理方式的平滑過渡。12、甲方業(yè)務流程的整理監(jiān)理方作為甲方利益代表,應該和甲方一起協(xié)助億方指定出甲方的業(yè)務相關流程,在甲方乙方有爭論的地方進行協(xié)調(diào),并且在流程指定時候應該就要考慮到流程的更改。監(jiān)理方當然最好能夠先幫助甲方進行流程改那就更好了?；蛘咭曳侥軌蛱峁┕ぷ髁鞴ぞ呔秃昧?否則這部分工作會暫用監(jiān)理方相當多的時間。另外需求搜集變更也會監(jiān)理方需要高度關注的一件事情。
    軟件維護項目方案篇八
    (1)、項目中一定要有溝通策略,和高管如何匯報工作進展,取得支持?和中層如何就業(yè)務目標不斷確認,逐步清晰?和基層如何就項目應用操作模式達成一致,持續(xù)改進?都需要通過溝通反饋完成.
    溝通的作用對于高管是讓他們清楚項目一直按照目標前進,每個階段工作進展是否順利,影響項目正常運做原因是什么,需要哪些資源幫助.和高管溝通比較多的話,第一個好處是高管經(jīng)常聽匯報就知道項目進展程度,可以安排反饋檢查,看是否具備項目所說的進展,這樣一旦認可了各個階段目標后,最終要求高管簽字確認也就順理成章了.給高管匯報技巧就是簡潔明了,真實客觀,有理有據(jù)分析問題,提出對策建議請其決策即可.
    中層往往是項目主要的推動力量和實際執(zhí)行者,也往往是對具體業(yè)務需求最主要的要求者,他們對企業(yè)實際運做過程最清楚,提出要求最具體,而且項目驗收與否沒有中層的同意往往也是不太容易做到的.往往通過前期業(yè)務調(diào)研只能對企業(yè)項目目標有一個大的,宏觀的認識,但如何細化并最終落實并非是一步到位的過程.因此在整個項目過程中,雙方項目組要不斷溝通,特別是企業(yè)中層溝通,才能逐步認識越來越深刻,最終達成一致.
    和基層的溝通主要體現(xiàn)對最終用戶的關懷,定期主動和最終用戶溝通,消除一些怨氣,讓用戶能堅持用下去,這個時候往往發(fā)現(xiàn)很多用戶真的是非常好相處,盡管軟件還有很多值得改進的地方,但他們一旦認可團隊,反而會盡心盡力幫助推動項目的進行.
    (2)、目前一般要求每個項目經(jīng)理在項目進行中都要填寫詳盡的項目月報,反映項目的進度,與計劃的偏差,完成的項目內(nèi)容,投入人力,目前項目存在的問題,以及預計項目下月的進度等等.將進度月報交部門負責人、項目管理中心、總經(jīng)辦審閱.
    (3)、類似地也要制定針對客戶的月報甚至是周報,將相關的信息反應到客戶方的負責人,及相關高層.可以先發(fā)郵件,然后還要電話落實收到并口頭簡要匯報,特別是高管層,千萬不要以為發(fā)了就等于別人會去看,一定要口頭跟進匯報一次,保證客戶各方面負責人對項目進展做到心中有數(shù).
    (1)、在一個漫長項目周期中，很多工作做了也就做了，認可了也就認可了，時間一長也就忘記了很多承諾和約定，到了驗收的時候就翻出來重新要，這種事情很多人可能都經(jīng)歷過，明明說得可以先不做的內(nèi)容最終驗收的時候又成了必要條件。所以在一個項目中要順利驗收，一定要寫好備忘錄，把平時項目過程中重要階段點雙方達成的共識詳細記錄下來，以備查詢。
    (2)、項目組在每次現(xiàn)場工作都必須要寫備忘錄，備忘錄必須注明現(xiàn)場工作天數(shù)，按時間段寫清楚工作內(nèi)容，性質(zhì)和時間長度。
    例如培訓工作要寫清楚培訓人員名稱，培訓內(nèi)容，培訓小時數(shù)，培訓掌握效果;。
    例如裝機工作要寫清楚裝機軟件，裝機臺數(shù)，是否可正常使用等等細節(jié)。
    (3)、每次備忘錄要口頭交流認可后才打印簽字確定階段性工作成果。下次工作則根據(jù)前次備忘錄的雙方約定繼續(xù)進行，保障項目在每次工作基礎上不斷前進，并用備忘錄約束雙方的行為。
    (4)、備忘錄標準的寫法是先簡要匯報階段工作中內(nèi)容，要用積極肯定性的文字給自己前一段工作或者一些提法給出正面結論，這樣大家看了才有信心。
    (6)、結論出來后后備忘錄要詳細描述自己所做工作細節(jié)，細節(jié)越詳細越好，讓項目組彼此認可工作內(nèi)容和質(zhì)量，而且對服務工作量可以有一個客觀的評估。而且在寫備忘錄時發(fā)現(xiàn)自己大量時間并非在有效溝通或者在推動項目實施上，那么意味著項目已經(jīng)是在失去控制路上，應該立即引起警覺并采取措施解決。
    (7)、備忘錄最后還要約定下一階段雙方工作安排，在后續(xù)工作中嚴格按照備忘錄設計自己的工作計劃，了解企業(yè)項目組進展，如果企業(yè)項目組方面配合出現(xiàn)問題，在下次備忘錄中要明確指出責任承擔方，給用戶形成一定的壓力，從而更好推動項目走向前進。一些重要的項目目標約定或者驗收意見可以單獨寫備忘錄，在最終驗收時可以作為依據(jù)。這樣一個備忘錄一個腳印推動項目向目標前進，每個備忘錄都在前一階段工作上有一點點進步，最終項目驗收就是水到渠成的事情。
    (8)、除了實施備忘錄外，實施人員最好給每天工作做詳細記錄，實施備忘錄個人認為只是一個工作進度大概描述，而且可能會有水分，因而需要有一個每天工作的詳細記錄用于自己或者團隊成員準確把握項目脈搏，及時發(fā)現(xiàn)問題，個人也能隨時做項目回顧，用戶的反復也能隨時記錄在案，如果出現(xiàn)項目延誤，也能有理有節(jié)和用戶應對。
    (1)、如果項目準備驗收了，一般要安排一次驗收鑒定，這個鑒定可能是要請專家來看，可能是企業(yè)內(nèi)部組織，也可能就是幾個人認可簽字即可。因此如果要驗收，最后鑒定這個工作質(zhì)量要高。
    (2)、要準備好一套模擬現(xiàn)場環(huán)境的演示環(huán)境，要有足夠真實的數(shù)據(jù)，要設計一套體現(xiàn)應用特色介紹流程，要準備一套詳實匯報材料和相應ppt。
    (3)、要保證驗收大會順利通過，其實是在驗收大會前將相關匯報工作和現(xiàn)場應用情況和企業(yè)領導做過匯報，并得到充分認可。
    (1)、對于項目一個實施人員要為公司考慮節(jié)約成本，同時也兼顧客戶利益，是比較難以決策的。特別是在一個多可能同時負責多個項目的時候，想每個項目都應該全力以赴是很困難的。這樣難免讓用戶覺得我們響應不及時，有問題不解決，特別有些問題不是我們一個個體能夠解決的，長期下來用戶可能會積累很多的怨氣。
    (2)、因此實施人員平時做人要講誠信，講原則，無非是三條：
    做不到的事情千萬別隨意承諾;。
    承諾的事情一定要努力做到;。
    每次做到的事情都進步一點點。
    有這三條用戶會慢慢接受稍微長一點的響應周期，也會用更多積極性眼光看現(xiàn)在的問題，也相信問題一定有人響應，也一定可以得到解決。
    (3)、我們很多人做項目遇到困難在公司內(nèi)部沒有想盡辦法去解決，認為我自己這么努力，承受這么大的壓力，而別的同事好象沒有什么壓力，心理不平衡，就容易回避放棄。拖，拖，拖，拖到無法再拖的時候在用戶那里就沒法抬頭，只能被動挨打。
    (4)、如果按照以上三條原則做事，反而簡單，不做做不到的，當然這個做到做不到不是個人判斷，而是和公司內(nèi)部協(xié)調(diào)達成一致后的意見，做得到的一定按承諾做好，項目就會簡單。
    (5)、實施過程中可以留一手，有些好功能或者便利的地方，可以不全部告訴用戶，畢竟在合同邊界中沒有涉及，在驗收前可以作為條件和用戶去置換。
    軟件維護項目方案篇九
     軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶購買軟件產(chǎn)品之后，不能立即進行使用，需要軟件公司的技術人員在軟件技術、軟件功能、軟件操作等方面進行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實現(xiàn)、人員培訓、軟件上線使用、后期維護等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施。大量的軟件公司項目實施案例證明，軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項目實施的質(zhì)量效果也對后期用戶應用的情況起到非常重要的影響。項目實施規(guī)范主要包括項目啟動階段、需求調(diào)研確認階段、軟件功能實現(xiàn)確認階段、數(shù)據(jù)標準化初裝階段、系統(tǒng)培訓階段、系統(tǒng)安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統(tǒng)交接階段等八個階段工作內(nèi)容，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。
     (一)項目啟動階段
     此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調(diào)研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。
     此階段主任務：
     公司：
     在合同簽定后，指定項目經(jīng)理，成立項目組，授權項目組織完成項目目標。
     公司項目組：進行前期項目調(diào)研，與用戶共同成立項目實施組織，編制《總體項目計劃》，召開項目啟動會。
     商務經(jīng)理：
     配合公司項目組，將積累的項目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項目組。將項目組正式介紹給用戶，配合項目組建立與用戶的聯(lián)系。
     用戶：
     成立項目實施組織，配合前期調(diào)研和召開啟動會，簽署《總體項目計劃》和《項目實施協(xié)議》。
     1、成立項目組：
     部門經(jīng)理接到實施申請后，任命項目經(jīng)理，指定項目目標，由部門經(jīng)理及項目經(jīng)理一起指定項目組成員及成員任務，并報總經(jīng)理簽署《項目任務書》。
     2、前期調(diào)研：
     項目經(jīng)理及項目組成員，在商務人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對合同、用戶進行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務談判中，商務經(jīng)理積累了大量的信息，項目組首先應收集商務和合同信息，并與商務經(jīng)理一起識別那些個體和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。
     3、編制《項目總體計劃》：
     4、啟動會：
     項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。
     會程安排如下：
     共同組建項目實施組織，實施組織的權利和職責;雙方簽署《項目實施協(xié)議》。
     項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：
     項目實施中項目管理的必要性和如何進行項目管理，項目的質(zhì)量如何控制;
     項目實施中用戶的參與和領導的支持的重要作用;
     階段驗收、技術交接和項目結束后如何對用戶提供后續(xù)服務。
     (二)需求調(diào)研確認階段
     此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調(diào)查用戶對系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等，實施人員調(diào)研完成后，會編寫《需求調(diào)研分析手冊》，并交付用戶進行確認，待用戶對《需求調(diào)研分析手冊》上所提到的需求確認完畢后，項目實施人員將以此為依據(jù)進行軟件功能的實現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求，實施人員將分析需求的難度及對整個系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：
     1、進行需求調(diào)研準備
     2、編制《需求調(diào)研計劃》
     3、內(nèi)部評審是否通過《需求調(diào)研計劃》
     項目組、部門經(jīng)理、商務等人員根據(jù)合同要求和項目實際情況對《需求調(diào)研計劃》草稿進行評審，如評審通過，則在稍后的時間內(nèi)簽署，如評審不通過則重新修改。
     4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計劃》
     如用戶簽署《需求調(diào)研計劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。
     5、《需求調(diào)研計劃》是否有變更
     如果計劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計劃進行后續(xù)工作。
     6、編寫及發(fā)出《需求調(diào)研通知》
     7、需求調(diào)研
     項目組以《需求調(diào)研手冊》為依據(jù)，從業(yè)務流程、單據(jù)使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個性化需求。
     8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結果
     項目組和公司其他技術部門將進一步進行分析，確定合理、可行的需求，將分析結果形成《需求分析報告》草稿。
     9、內(nèi)部評審是否通過《需求分析報告》
     項目組、部門經(jīng)理、公司其他技術部門的人員對《需求分析報告》草稿進行評審，如評審通過，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內(nèi)部評審通過。
     10、編寫及發(fā)出《需求分析報告確認通知》
     項目組編寫《需求分析報告確認通知》，發(fā)給用戶，確定進行需求確認的相關事宜，告之相關部門及人員安排好工作，準時參與需求確認工作，為順利完成需求確認工作做準備。
     11、用戶是否確認《需求分析報告》
     如果用戶確認，并簽署了《需求分析報告》，則需求調(diào)研階段工作結束，進行后續(xù)的軟件功能實現(xiàn)的工作;如沒有確認，則進一步進行調(diào)研、分析，直至用戶最終確認并簽署《需求分析報告》。雙方簽署了《需求分析報告》，需求調(diào)研工作結束之后，如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求，則執(zhí)行需求新增及變更流程。
     (三)軟件功能實現(xiàn)確認階段
     此階段的主要工作是項目實施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認的《需求調(diào)研分析手冊》中的用戶需求內(nèi)容進行具體軟件功能的實現(xiàn)工作。在軟件功能實現(xiàn)的過程中，項目實施人員將記錄軟件實現(xiàn)的詳細過程。便于公司售后服務之用。每一個實施技術人員必須嚴格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實現(xiàn)完畢后，項目實施人員將編制《軟件功能確認表》，將定制好軟件功能待用戶確認，用戶根據(jù)《軟件功能確認表》上的功能逐一確定軟件功能是否達到要求，對不滿足要求的功能，項目實施人員將會記錄下來并進行功能修改，直到滿足用于要求。
     (四)數(shù)據(jù)標準化初裝階段
     此階段的主要工作是項目實施人員指導用戶進行系統(tǒng)標準化資料的準備工作，并對用戶進行初裝資料的軟件操作培訓，以便用戶能夠及時的將標準資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的情況進行核查，為以后具體業(yè)務功能的開展做好基礎。
     (五)系統(tǒng)培訓階段
     系統(tǒng)培訓階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認識培訓的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關人員進行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓是非常必要的，達到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。
     此階段的培訓工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓的人員劃分為三個層次：決策層、技術層、操作層，對不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓人員的培訓內(nèi)容分別是：
     決策層：領導在實施中的作用與重要性、決策查詢。
     維護層：系統(tǒng)維護知識、操作方法。
     操作層：操作方法。
     具體的培訓工作流程為：
     1、調(diào)研培訓信息：
     在培訓開始前3天由用戶實施負責人，將參加培訓的部門和人員情況填入《受訓部門匯總表》、《受訓人員情況一覽表》。
     2、編制培訓計劃：
     結合調(diào)研結果，與用戶實施負責人商議具體培訓內(nèi)容、時間，場地，人員等。項目組編制《培訓計劃》。
     3、簽署培訓計劃：
     用戶簽署《培訓計劃》，進一步確認培訓安排。
     4、發(fā)培訓通知：
     培訓開始前2天，按照簽署的《培訓計劃》，將培訓內(nèi)容、時間，場地，人員等信息通知用戶實施負責人。
     5、搭建培訓環(huán)境：
     公司項目組在培訓開始前，將培訓環(huán)境搭建及檢查妥當，將培訓提綱及培訓手冊準備好。
     6、組織培訓：
     公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織相關人員參加培訓，按培訓制度嚴格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓人員簽到表》。
     7、培訓考核：
     公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織受訓人員參加上機及理論考試。
     8、培訓總結：
     公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人一起將出勤情況及考核情況做出總結，填入《培訓及考核統(tǒng)計表》，及時向相關負責人匯報。
     (六)系統(tǒng)安裝測試及試運行階段
     此階段的主要工作是在用戶真實環(huán)境下，對用戶網(wǎng)絡及硬件設備進行測試，對軟件系統(tǒng)進行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統(tǒng)各項功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求，同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時目的還在于在正式運行前用戶的有關人員能進一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為：
     1、編制計劃：
     與用戶實施負責人商議具體測試及試運行時間，地點，人員等安 排，項目組編制《測試及試運行計劃》。
     2、簽署計劃：
     用戶簽署《測試及試運行計劃》，進一步確認測試及試運行安排。
     3、發(fā)測試及試運行通知：
     在測試及試運行開始前2天，按照簽署的《測試及試運行計劃》，將時間，地點，人員等信息通知用戶實施負責人。
     4、搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準備：
     5、組織測試及試運行：
     用戶相關各級領導給予全面配合，組織相關人員進行測試及試運行。公司項目組負責擔當指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導，跟蹤檢查如下情況：
     l 跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。
     l 跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。
     l 觀察業(yè)務流程執(zhí)行狀況。
     l 觀察操作人員操作表現(xiàn)。
     l 觀察系統(tǒng)運行速度及異常表現(xiàn)。
     l 觀察關鍵數(shù)據(jù)的正確性。
     l 及時糾正錯誤操作、對于新發(fā)生的問題及時與相關人員溝通，確定解決辦法。
     6、測試及試運行總結：
     測試及試運行完成，總結試運行中設備、軟件的運行情況，總結試運行中業(yè)務流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書面總結形式將測試及試運行結果通知相關負責人。
     (七)總體驗收階段
     此階段是對項目總體的完成情況進行驗收。驗收分階段進行，在每一項目階段結束時，用戶對這一階段的可交付成果進行驗收，在測試及試運行結束后，對系統(tǒng)進行總體驗收。
     需要驗收的可交付成果：
    啟動
    階段
    編制總體項目計劃
     ?
    簽署的《總體項目計劃》
    啟動會
    項目啟動會
    簽署的《項目實施協(xié)議》
    需求調(diào)研階段
    需求分析報告確認
    需求調(diào)研結束
    簽署的《需求分析報告》
    軟件
    實現(xiàn)
    軟件功能確認
    軟件功能確認
    簽署的《軟件功能確認表》
    數(shù)據(jù)
    初裝
    用戶簽署初裝計劃及初裝培訓計劃
     ?
    簽署的《初裝計劃及初裝培訓計劃》
    初裝檢查及總結
    數(shù)據(jù)初裝完成
    《數(shù)據(jù)初裝總結表》
    培訓及考核
    用戶簽署培訓計劃
     ?
    簽署的《培訓計劃》
    培訓總結
    培訓完成
    《培訓總結表》
    測試及試運行
    用戶簽署測試及試運行計劃
     ?
    簽署的《測試及試運行計劃》
    測試及試運行總結
    試運行完成
    《測試及試運行總結》
    驗收
    總體驗收
    驗收完成
    《總體驗收報告》
     (八)系統(tǒng)交接階段
     此階段是項目實施的最后一個階段，主要工作是軟件公司項目組向用戶移交軟件項目，包括軟件產(chǎn)品、項目實施過程中所生成的各種文檔，并簽署《售后服務協(xié)議》，項目將進入售后服務階段。軟件公司項目組還需要讓用戶填寫《用戶滿意度調(diào)查表》，對軟件公司項目實施人員的`整個項目實施情況進行評價，軟件公司將聽取用戶的意見，再今后的項目實施管理中進行加強和改進。
     (一)軟件必須能滿足和適應企業(yè)需求
     這一點是整個項目能否成功實施的最關鍵的一環(huán)。很多企業(yè)都在這一方面吃過虧，在選型時見到的軟件有很多功能模塊，在樣板企業(yè)里數(shù)據(jù)也能跑起來，但當軟件買回來了以后，卻發(fā)現(xiàn)了軟件的很多功能與企業(yè)的現(xiàn)實差別很大，所以根本就用不起來。不同企業(yè)之間的管理流程和對數(shù)據(jù)的要求差別很大，基本上兩個完全相同的企業(yè)是不存在的，世界上絕對不會有一種“萬能軟件”能滿足所有企業(yè)的需求。企業(yè)在選型軟件時，要充分考慮各種管理流程的特點、數(shù)據(jù)的來源、統(tǒng)計報表不同功能模塊的關系、企業(yè)員工的接受能力及與其它系統(tǒng)的接口等很多問題，所以企業(yè)選擇的必須是軟件提供商為企業(yè)訂制開發(fā)出來的。如果軟件提供商不為企業(yè)做前期需求分析和訂制開發(fā)，只是把現(xiàn)成的軟件賣給企業(yè)，它的實施成功率幾乎為零，如果是這樣的服務，企業(yè)還不如買一套盜版軟件 。所以我們可以得出這樣的結論，企業(yè)買軟件提供商的不是它的軟件，而是它的開發(fā)能力。
     (二)軟件是否能進行二次開發(fā)
     因為企業(yè)現(xiàn)有的流程不是一成不變的，需不斷完善與改進，所以軟件的功能也需要能進行相應的修改，而且企業(yè)在第一次做項目需求時，有些問題可能忽略掉了，所以必須要求選型的軟件有強大的二次開發(fā)能力。如果軟件的結構過于僵死或二次開發(fā)能力不強，它未來可能會變成一塊“雞肋”，讓企業(yè)有種“食之無味、棄之可惜”的感覺。測試軟件是否具有快速二次開發(fā)能力的方法也不難，就是企業(yè)在選型時，不僅要看軟件提供商如何演示，還要提出一些個性化需求，看看對方能否迅速開發(fā)出來。
     (三)軟件和實施費用應相對便宜
     企業(yè)第一次實施由于經(jīng)驗上的不足，風險不是沒有，確實有許多優(yōu)秀的企業(yè)是通過第二次實施才獲得了成功。因此企業(yè)在第一次選型軟件時，不要只注意軟件提供商的品牌和規(guī)模，因為價格越高，企業(yè)自身的風險就越高。我們建議企業(yè)最好還是購買那些物美價廉的產(chǎn)品，也就是當所選軟件都能滿足企業(yè)現(xiàn)實需求且能進行二次開發(fā)時，企業(yè)最好選擇價格便宜的那家，就好像一個人剛學會開車，就要買一輛奔馳轎車，無論這個人是否真正有錢都不是明智的選擇。現(xiàn)在出現(xiàn)了平臺化組構的軟件產(chǎn)品，它可以通過建模工具迅速按照客戶的需求進行軟件開發(fā)，這樣就大量地節(jié)約軟件開發(fā)周期和成本，而且二次開發(fā)工作也變得十分的簡單，所以企業(yè)最好選擇這樣的產(chǎn)品。
     (四)軟件操作要簡單、易學
     由于許多企業(yè)過去沒有信息化建設的經(jīng)驗，員工一下子由過去的手工工作轉(zhuǎn)為計算機工作肯定有一個適應過程，如軟件組構和操作過于復雜，那么一定會加大培訓和實施的難度。
    軟件維護項目方案篇十
    1、文本：按照標準a4紙（210×297）進行縱向左側(cè)裝訂(專業(yè)裝訂)。
    2、字體和字型。
    （1）封面主標題：
    第一行：“××年度第×批國家（省）級投資土地開發(fā)整理項目”為三號宋體，居中；
    第二行“×××××項目實施方案”為二號黑體，居中。其他內(nèi)容為三號楷體，靠下。
    （2）章、節(jié)標題分別采用小二號和三號黑體；
    （3）正文為四號仿宋體，采用單倍行間距。
    3、項目實施方案不必以文件方式進行上報請示，但是，必須在實施方案后，附相關項目所在縣級國土資源管理部門和市級國土資源管理部門的審核、審查意見（參見附表）。
    5、項目實施方案編制單位應為項目承擔單位（土地開發(fā)整理專門機構）。
    6、附件1、附件2為表格，標題和內(nèi)容分別采用三號黑體和四號仿宋體。
    ××年度第×批國家（省）級投資土地開發(fā)整理項目。
    項目申報單位（公章）：項目承擔單位（公章）：項目承擔單位負責人（簽字）：
    編制日期：年月日聯(lián)系電話：通訊地址：郵政編碼：
    第一章項目情況。
    項目承擔單位應對項目區(qū)進行實地踏查、復核，界定項目區(qū)的范圍，對項目實際建設位置、規(guī)模、新增耕地面積、項目支出預算、工期等指標和批準的投資計劃、設計及預算進行核實。
    1.1項目總概況。
    通過項目現(xiàn)場踏查、復核，簡述項目基本情況，明確提出復核結論，填寫《項目實施基本情況表》（表1—1）。
    將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
    軟件維護項目方案篇十一
    職責概述：
    負責本區(qū)域辦事處的項目實施/運維任務。
    在項目實施/運維業(yè)務上對副總經(jīng)理負責，并直接向其匯報；在人員管理及事務性管理上對辦事處經(jīng)理負責，并對其匯報工作。
    主要職責。
    一、制定辦事處季度、月度工作計劃，完成階段性工作總結并上報；
    二、組織人員進行系統(tǒng)的實施與安裝；
    三、負責監(jiān)控系統(tǒng)日常運行情況，并及時提供相應的技術支持；
    四、負責組織解決工作中的技術難題；
    五、組織建立健全客戶檔案，并跟進客戶關系維護；
    六、組織上崗培訓及定期培訓，及時解決員工在業(yè)務、思想動態(tài)等方面出現(xiàn)的問題；
    七、負責員工的月度績效考評工作。
    八、完成領導交辦臨時任務。
    軟件維護項目方案篇十二
    為了進一步加強班主任隊伍建設，充分激發(fā)班主任工作的積極性和創(chuàng)造性，努力提高班級常規(guī)管理和教育水平，特制訂本考核辦法。
    1、五項評比：（衛(wèi)生、早操、午間操、午休、晚寢）15分。
    2、讀報（準時下班落實每天工作，維持紀律等）10分。
    3、按時記錄上交班主任工作臺帳（家訪、談話團隊班活動記錄等）10分。
    4、上足上好班會課（有目的、有要求、有內(nèi)容）10分。
    5、黑板報和班級財產(chǎn)管理（每月底出刊，每月初檢查班級財產(chǎn)管理情況）10分。
    7、杜絕“三種現(xiàn)象”（上網(wǎng)、抽煙、打架）15分。
    8、班主任會議（必須準時參加會議并作好記錄）5分。
    9、“長明燈”現(xiàn)象（晴好天氣不開燈）10分。
    10、逃課（平時上課、周六補課等）10分。
    1、五項評比：15分。
    月總分在98分以上得15分，在95－97.9之間得10分，在85－94.9之間得5分，84.9分以下得0分。
    2、讀報：10分。
    月讀報在20次以上得10分，在10－19次得5分，在9次以下不得分。
    3、按時記錄和上交班主任工作臺帳：5分。
    臺帳記錄全得5分，記錄稍缺得2分，臺帳不交（每月一次）扣10分。
    4、上足上好班會課：10分。
    上足（45分）上好（有教案）得10分，未上足（30分）得5分，挪作他用扣10分。
    5、黑板報和班級財產(chǎn)管理：10分。
    按時刊出黑板報和無財產(chǎn)損壞得10分，嚴重損壞公物（質(zhì)視損壞情況）最高扣20分。
    6、學校、各處室布置的工作任務落實完成：10分按質(zhì)按時完成得10分，不完成不得分。
    7、杜絕“三種現(xiàn)象”：15分。
    無三種現(xiàn)象發(fā)生得15分，其中發(fā)生一次得5分，有處分（抽煙、打架）扣20分。
    8、班主任會議：5分。
    準時參加并記錄好會議內(nèi)容得5分，公事請假不能出席得3分，無故不參加不得分。
    9、“長明燈”現(xiàn)象：10分。
    查到晴好天氣開著“長明燈”二次扣5分，五次以上扣15分。
    10、逃學：10分。
    無逃課得10分。有逃課學生屢禁不止不得分。
    1、當月正常做好班主任工作給予考核。
    2、當月病事假累計超20天，不予考核。
    3、班上有嚴重違法違紀學生（派出所立案）不予考核。
    4、當月班上有三人次打架并有行政處分的不予考核。
    5、當月班上有流生者不予考核。
    當月考核獎與當月的考核分掛鉤。具體等次如下：
    1、90－100分為優(yōu)秀級得70元。
    2、75－89分為良好級得60元。
    3、60－74分為合格級得45元。
    4、60分以下為不合格級得0元。
    1、班級學額以50人為核算單位，每超5人的，加獎3元；
    2、本辦法作為班主任“評優(yōu)”的重要依據(jù)（每月考核分在90分以上）。
    3、有流生扣當月考核獎70元，當年度不得評優(yōu)評先；
    4、本辦法從20xx年10月執(zhí)行，考核辦法中未盡事宜，解釋權屬校長室。
    軟件維護項目方案篇十三
    1.2為公司制定相應的政策提供客觀依據(jù)，同時促進公司各項管理工作的開展，確保公司總體目標的實現(xiàn)。
    2.1公司各職能部門管理人員及員工。
    2.2另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi)：
    2.2.1試用期內(nèi)，尚未轉(zhuǎn)正員工。
    2.2.2連續(xù)出勤不滿六個月或考核前休假、停職六個月以上。
    2.2.3兼職、特約人員。
    3.2以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準則；
    3.3以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。
    考核的一般操作程序：
    4.1員工自評：按照“考核權限表”，員工選擇適當?shù)目己肆勘磉M行自我評估。
    4.2直接主管復評：直接主管對員工的表現(xiàn)進行復評。
    4.3間接主管復核：間接主管（高于員工二級）對考核結果評估，并最后認定。
    5.1部門績效分數(shù)：《部門負責人本月工作計劃完成情況得分統(tǒng)計表》。
    5.2員工考核分數(shù)：《部門員工月度績效考核評分表》。
    6.4每月22日前，績效考核部將統(tǒng)計匯總后的《月度績效考核評分表》進行報批；
    7.1公司實行兩級考核制，即先對部門進行考核，再對員工進行考核。
    7.2考核等級比例控制：
    8.1薪酬計算方法：
    被考評人考評成績匯總后，即根據(jù)本次考評分數(shù)計算考評當期被考評人的實得績效工資。
    被考評人從月度工資總額中提取15%作為當月品績考評的績效工資基數(shù)z。當月實得績效工資z按下表方法計算。
    8.2各級管理人員勝任能力評估，全年月度品績考評平均分數(shù)作為加薪、晉升、年終獎或培養(yǎng)的依據(jù)。
    8.3連續(xù)三個月實得績效工資為零的，視具體情況作降級、降職處理。
    8.4對于不按規(guī)定和要求配合工作，違反規(guī)定提供虛假資料信息，及其他不良行為的，將按公司獎懲制度相關規(guī)定懲處。
    9.1公司將根據(jù)績效實施過程中的具體情況，進行方案的適當調(diào)整。
    9.2新招聘人員在試用期內(nèi)不參與考核；
    9.3考核期內(nèi)工作崗位發(fā)生異動人員，異動當月按工作天數(shù)多的崗位所在部門進行考核；
    9.4當月因病（含工傷假）或因事請假出勤不滿15個工作日的員工，不參與考核。
    10.1考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設定的特殊程序。
    10.2部屬與直接主管討論考核內(nèi)容和結果后，如有異議，可先向部門主管提出申訴，由部門主管進行協(xié)調(diào)；如部門主管協(xié)調(diào)后仍有異議，可向人力資源部提出申訴，由人力資源部門專員進行調(diào)查協(xié)調(diào)。
    10.3考核申訴的同時必須提供具體的事實依據(jù)。
    11.1公司可根據(jù)實施的具體情況及時進行調(diào)整，本辦法由人力資源部負責解釋，并受理員工申訴事宜。
    11.2本辦法于x年x月正式執(zhí)行。
    12.1附件：《部門員工月度績效考核評分表》。
    軟件維護項目方案篇十四
     系統(tǒng)的培訓，使得工作人員得到日常工作需要的專業(yè)技術知識和經(jīng)驗，從而保障整個系統(tǒng)的順利運行。
     項目建設最終系統(tǒng)將交付用戶使用，項目培訓是項目實施中的重要環(huán)節(jié)， 通過項目培訓對業(yè)主人員進行全面的技術培訓，使業(yè)主單位人員達到能獨立進行管理、故障處理、日常測試維護等工作，以便于我方提供的軟、硬件能夠正常、安全的運行。
     培訓的總體目標： 1、管理員培訓。 培訓對象：系統(tǒng)管理員。
     培訓目的：可以獨立完成本單位行政執(zhí)法的日常維護，解決一般問題。 培訓內(nèi)容：系統(tǒng)體系結構、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)使用。 培訓方式：集中培訓和個別培訓。
     培訓批次：不少于1次的集中培訓，個別培訓隨時安排。 2、使用人員培訓
     培訓對象：系統(tǒng)一般使用人員。 培訓目的：熟練掌握所涉及部分的操作。 培訓內(nèi)容：系統(tǒng)使用。
     培訓方式：集中培訓和個別培訓(主要針對領導)。
     培訓批次：不少于2次的集中培訓(本單位)。個別培訓隨時安排。 1.2 培訓對象由于本項目是一項綜合型的項目，系統(tǒng)使用范圍廣，用戶層次多，不同用戶層次使用的系統(tǒng)角色不相同，使用的內(nèi)容和側(cè)重點各不相同，因此我們在本項目中將針對不同的用戶層次提供針對性的用戶培訓，保障培訓效果，使各層次的用戶都能熟練掌握系統(tǒng)的相關知識。
     普通用戶層： 普通用戶層是應用系統(tǒng)的直接使用者，涉及到系統(tǒng)的'各方面功能，是對系統(tǒng)功能理解最深、業(yè)務最熟悉的用戶群，然而普通用戶層由于覆蓋的面廣，各部門主要使用的功能模塊不盡相同，因此針對于普通用戶將按照不同的部門的側(cè)重點進行分期培訓，組織類似業(yè)務部門或單獨部門進行培訓，以便于各部門對各自業(yè)務系統(tǒng)使用的把握，以達到各用戶能熟練掌握系統(tǒng)的使用方法。
    軟件維護項目方案篇十五
    合同編號：
    甲方(買方):。
    乙方(賣方):。
    甲乙雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，簽訂本合同，以資雙方信守執(zhí)行。
    第一條商品名稱、種類、規(guī)格、單位、數(shù)量。
    乙方向甲方提供如下產(chǎn)品及服務：
    (1)提供軟件________套，版本：________。
    第二條合同文件組成。
    合同有效文件由合同正文、合同附件組成。采購實施過程中經(jīng)簽署生效的合同變更補充文檔將作為合同有效的組成部分，同樣具有法律效力。
    合同附件一為軟件配置清單，合同附件二為軟件報價清單，合同附件三為乙方向甲方提供的培訓及軟件服務方案。
    第三條交貨方式。
    1.交貨時間：甲方與乙方簽訂合同后________個工作日內(nèi)供貨。
    2.交貨地點：________________。
    第四條安裝及驗收方法。
    乙方負責在交貨地點安裝、調(diào)試軟件。
    軟件到達用戶現(xiàn)場，要求軟件包裝完好，資料和介質(zhì)齊全。
    驗收前，貨物所有權不轉(zhuǎn)移，甲方不承擔貨物損毀、滅失的風險。
    乙方在接到甲方硬件環(huán)境具備要求的條件確認通知后，在兩天內(nèi)派工程師到甲方現(xiàn)場完成軟件安裝工作，確保買方采購軟件正常運行。
    乙方按照合同附件約定的進度，完成相應階段的培訓服務并向甲方提供培訓及相關技術文檔后，甲方按照合同附件的約定對乙方培訓進行驗收，甲乙雙方簽署驗收文件，如果甲方認為乙方的培訓及相關技術支持不符合合同附件的約定而不予驗收，應以書面形式向乙方說明不予驗收的理由及依據(jù)，乙方將根據(jù)甲方的說明提供相應的改進。如果甲方不按照約定進行驗收，且不提供書面說明，乙方應再次向甲方發(fā)出書面通知，要求甲方在________個工作日內(nèi)進行驗收。如果甲方在上述期限內(nèi)仍不作答復，則視為甲方的驗收已經(jīng)完成。
    第五條付款方式。
    支付費用。
    第一筆款：軟件經(jīng)裝機、調(diào)試合格并正常使用后，甲乙雙方共同簽署軟件安裝單，甲方在軟件安裝完成后的________個月內(nèi)支付給乙方合同總金額________%，乙方同時向甲方支付相應款項的收據(jù)。
    第二筆款：軟件培訓完成，乙方提供相應的培訓及技術文檔給甲方，并向甲方提供所購買軟件及模塊的正式授權(序列號)，甲乙雙方共同簽署軟件驗收單。甲方在軟件驗收單簽署完成后并收到乙方提供的合同全額增值稅發(fā)票的________個月內(nèi)支付給乙方合同總金額________%。
    第三筆款：從甲乙雙方簽署軟件驗收單之日起，________個月后甲方向乙方支付剩余________%尾款，乙方同時向甲方支付相應款項的收據(jù)。
    第六條服務條款。
    1.采用用戶現(xiàn)場軟件培訓方式。甲方指定培訓人數(shù)。
    2.保證培訓的時間及質(zhì)量，培訓時間及安排詳見附件三。培訓完畢要保證所培訓人員能正常使用軟件系統(tǒng)。
    3.甲方安裝軟件的主機硬件損壞導致軟件無法使用或更換主機，乙方將免費為甲方提供移機。
    4.軟件安裝驗收完畢之后，乙方提供________年的本合同中所購買的軟件、維護和技術支持。軟件現(xiàn)場問題24小時內(nèi)響應。
    5.甲方應準備適當?shù)膱龅丶霸O備以獲得本合同所約定的各項服務，否則，乙方有權等待甲方準備完畢再提供本合同所約定的各項服務。
    6.________年后，軟件升級及維護費用每年按軟件列表價的________%收取。
    第七條運輸費用。
    運輸、保險和裝卸的費用由乙方全部負擔。
    第八條違約責任。
    1.乙方保證按合同規(guī)定的時間提供合同中要求的貨物，由于乙方原因造成產(chǎn)品未及時供貨或供貨不全的，每延期一天，乙方應向甲方支付合同總額________‰的違約金，總償付金額不超過合同總額的________%。
    2.乙方所提供貨品有不合規(guī)格、質(zhì)量等情況，甲方有權拒絕收貨。
    3.乙方保證所提供的軟件為合法的正版軟件，甲方在付清本合同說明的前三筆款項后對其擁有永久的商業(yè)使用。
    甲方應充分尊重乙方知識產(chǎn)權，未經(jīng)乙方許可，甲方不得以任何形式將乙方軟件及相關文件向任何第三方提供。
    甲方不得協(xié)助第三方對本合同所涉及的軟件產(chǎn)品及相關文件做出侵權行為(不包含未來甲方委托第三方進行產(chǎn)品二次開發(fā)的行為)，否則，甲方與第三方應承擔共同侵權的連帶賠償責任。
    乙方應保證提供給甲方的產(chǎn)品擁有自主知識產(chǎn)權，如被第三方指控侵權，由此引起的任何糾紛將由乙方負全部責任，承擔由此給甲方造成的一切經(jīng)濟損失。
    第十二條爭議解決方式。
    1.甲乙雙方與本合同有關的一切爭議應由甲乙雙方協(xié)商解決。協(xié)商仍不能解決的，任何一方均可向人民法院提起訴訟，以訴訟方式解決。
    2.甲乙雙方確認，本合同簽訂地人民法院為本合同爭議訴訟的管轄法院。
    第十三條保密。
    雙方約定：不論本合同是否變更、解除、終止，本條款均有效，即由此合同涉及的情報、資料和技術秘密未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露、給予或轉(zhuǎn)讓該保密信息。
    乙方若要在相關的宣傳或出版物中使用甲方商標、標志、名稱或項目簡介，并作為案例進行市場推廣行為，必須經(jīng)甲方許可后方可使用。
    第十四條其他。
    1.合同簽訂地：
    2.合同文本經(jīng)甲乙雙方代表簽字并加蓋合同專用章后生效。
    3.本合同一式________份，甲方持________份，乙方持________份，每份合同具有同等的法律效力。
    甲方：乙方：日期：
    軟件維護項目方案篇十六
    根據(jù)上級政府及縣教體局工作安排，為確保我鄉(xiāng)教育大局穩(wěn)定，進一步推動我鄉(xiāng)教育事業(yè)健康、均衡、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展，特制定本方案。
    以科學發(fā)展觀為指導，以深入細致排查我鄉(xiāng)教育內(nèi)部安全穩(wěn)定為前提，以確保我鄉(xiāng)教育大局穩(wěn)定為目標，切實增強各校園領導責任意識，深入扎實地開展好各個層面，各個環(huán)節(jié)的具體工作，確保我鄉(xiāng)大局穩(wěn)定，為進一步推動我鄉(xiāng)教育事業(yè)又好又快發(fā)展奠定堅實基礎。
    狠抓常規(guī)管理，把各項制度落到實處，力求實效;進一步健全組織機構，落實職人員，提升安全管理水平;注重機制體制創(chuàng)新，多方創(chuàng)造條件，推動校園安全穩(wěn)定工作科學發(fā)展;提高應急處置能力，全力維護段村鄉(xiāng)校園安全穩(wěn)定。
    為切實將我鄉(xiāng)學校安全工作的落到實處，確保各項工作順利開展，特調(diào)整段村鄉(xiāng)中小學(幼兒園)安全穩(wěn)定工作領導組，詳情如下：
    段村鄉(xiāng)中小學(幼兒園)安全穩(wěn)定工作領導組：
    組長：(鄉(xiāng)校長)。
    成員：(文教室安全專管)。
    1.嚴格落實安全穩(wěn)定工作責任制。學?！耙话咽帧笔前踩€(wěn)定工作第一責任人。各中小學校長幼兒園園長要將安全穩(wěn)定工作責任細化分解，將安全穩(wěn)定工作責任落實到崗，落實到人，落實到每項工作的每個環(huán)節(jié)，逐級層層簽訂安全穩(wěn)定工作目標責任書，建立覆蓋所有工作環(huán)節(jié)的安全責任體系，嚴格實行安全穩(wěn)定工作目標管理責任制、責任追究制和安全穩(wěn)定工作“一票否決制”，切實做到目標明確，措施得力，責任到人。
    2.認真開展安全自查。進一步完善校園的安全檢查制度，每周定期對學校重點要害部位及人員集中場所安全情況進行自查，并形成制度。對檢查出的安全隱患實行臺賬管理。對自查的校園安全隱患進行整改。繼續(xù)健全和完善校園的安全機構、安全制度、應急預案、安全設施。堅持節(jié)假日門衛(wèi)和教師值班制度。
    3.建立健全預警和應急處置機制。各中小學幼兒園要結合實際，對現(xiàn)有的處置突發(fā)事件預案進行修訂，尤其對學校重大集體活動、易發(fā)性流行性的傳染病等預案要進一步細化，增強實用性和操作性。
    4.建立學校安全管理制度。根據(jù)我縣教體局的要求，積極與派出所、交通、工商、衛(wèi)生等部門加強聯(lián)系，建立學校安全管理制度，努力構建“積極預防、依法管理、社會參與、各負其責”的社會化安全管理格局，切實加強對校園安全管理工作的領導。
    5.認真做好傳染病防控和食品衛(wèi)生宣傳和管理工作。要認真貫徹落實《食品衛(wèi)生法》、《傳染病防治法》、《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》等法律、法規(guī)。學校食堂必須有《衛(wèi)生許可證》、食堂從業(yè)人員必須持有《健康證》，并且要切實加強對食堂從業(yè)人員的培訓，嚴防食物中毒事件發(fā)生。積極開展衛(wèi)生救護知識宣傳教育活動，做好校園傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件預防和控制工作。
    6.繼續(xù)推進警務進校園工作。充分發(fā)揮法制輔導員的積極性，為學校法制輔導員提供有利條件，協(xié)調(diào)好法制輔導員與本校安全保衛(wèi)機構和人員的工作關系，加強對未成年人法律知識專題教育，提升未成年人法律意識，預防未成年人犯罪，。
    7.各中小學幼兒園加強校園周邊環(huán)境整治工作。充分發(fā)揮校園安全穩(wěn)定工作和校園保衛(wèi)室的作用，加強校園周邊環(huán)境治理，對嚴重威脅學校和學生安全的重大隱患，請求掛牌督辦，努力營造平安和諧的校園周邊環(huán)境。
    8.深入開展“平安校園”創(chuàng)建活動。各中小學幼兒園進一步加大“平安校園”創(chuàng)建工作的力度，加強對“平安校園”創(chuàng)建工作的檢查和指導，積極開展創(chuàng)建活動，爭取20xx年使創(chuàng)建“平安校園”工作再上新高度。
    9.加強中小學幼兒園門衛(wèi)安保工作。抓好中小學幼兒園門口值班工作，各單位配備安保器具、報警器，監(jiān)控等。加強中小學(幼兒園)各項值班。文教室要經(jīng)常深入學校進行工作督查，以確保師生生命及學校財產(chǎn)安全，確保教育教學工作正常開展。
    10.建立學校安全穩(wěn)定工作零報告制度。各校明確一名報告員，自20xx年10月31日起，每天下午4:00前將學校(幼兒園)安全穩(wěn)定情況向文教室何老師匯報(電話：重大事情及時向文教室主要領導及縣教體局和鄉(xiāng)政府報告。
    軟件維護項目方案篇十七
    深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持安全生產(chǎn)第一的理念，全面落實市業(yè)主和總監(jiān)辦安全生產(chǎn)工作會議部署，緊緊圍繞安全生產(chǎn)工作大局，統(tǒng)籌規(guī)劃，改革創(chuàng)新，著力完善項目的培訓體系，強力推進以“三項崗位人員”（項目經(jīng)理、安全管理人員、特種作業(yè)人員），農(nóng)民工和班組長為重點的項目全員培訓，進一步加大監(jiān)管培訓力度，切實加強安全專業(yè)人才培養(yǎng)，大力推進培訓內(nèi)容規(guī)范化、培訓方式多樣化、培訓手段現(xiàn)代化、培訓管理信息化，全面提升從業(yè)人員和安全監(jiān)管人員的整體素質(zhì)，為促進安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)提供人才保證和財力支持。
    （一）、教育和培訓的時間。
    1、企業(yè)法人代表、項目經(jīng)理每年不少于30學時；
    2、專職管理和技術人員每年不少于40學時；
    5、其他職工每年不少于15學時；
    6、待、轉(zhuǎn)、換崗重新上崗前，接受一次不少于20學時的培訓；
    7、新工人入場、班組三級培訓教育時間分別不少于15學時、20學時。
    （二）、教育和培訓的形式與內(nèi)容。
    教育和培訓分等級、層次和工作性質(zhì)分別進行，管理人員的重點是安全生產(chǎn)意識和安全管理水平，操作者的重點是遵章守紀、自我保護和提高防范事故的能力。
    1、新工人（包括合同工、臨時工、學徒工、實習和代培人員）。
    必須進行項目部、工地和班組的三級安全教育。教育內(nèi)容包括安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標準及安全技術知識、設備性能、操作規(guī)程、安全制度、嚴禁事項及本工種的安全操作規(guī)程。
    2、電工、焊工、架工；機操工及起重工和各種機動車輛司機等特殊工種工人，除進行一般安全教育外，還要經(jīng)過本工程的專業(yè)安全技術教育。
    3、采用新工藝、新技術、新設備施工和調(diào)換工作崗位時，對操作人員進行新技術、新崗位的安全教育。
    （三）、安全教育和培訓的形式。
    1、新工人三級安全教育。
    對新工人或調(diào)換工種的工人，必須按規(guī)定進行安全教育和技術培訓，經(jīng)考核合格，方準上崗。
    三級安全教育是每個剛進企業(yè)的新工人必須接受的首次安全生產(chǎn)方面的基本教育，三級安全教育是指公司、項目、班組這三級。對新工人或調(diào)換工種的工人，必須按規(guī)定進行安全教育和技術培訓，經(jīng)考核合格，方準上崗。
    公司級。新工人在分配到施工隊之前，必須進行初步的安全教。
    育。教育內(nèi)容如下：
    （l）勞動保護的意義和任務的一般教育；
    （2）安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標準、規(guī)范、規(guī)程和安全知識；
    （3）企業(yè)安全規(guī)章制度等。
    項目級。項目級教育是新工人被分配到項目以后進行的安全教育。教育內(nèi)容如下：
    （1）建筑工人安全生產(chǎn)技術操作一般規(guī)定；
    （2）施工現(xiàn)場安全管理規(guī)章制度：
    （3）安全生產(chǎn)紀律和文明生產(chǎn)要求；
    （4）在施工程基本情況，包括現(xiàn)場環(huán)境、施工特點，可能存在不安全因素的危險作業(yè)部位及必須遵守的事項。
    班組級。崗位教育是新工人分配到班組后，開始工作前的一級。
    教育。教育內(nèi)容如下：
    （2）本工種安全操作規(guī)程；
    （3）班組安全生產(chǎn)、文明施工基本要求和勞動紀律；
    （4）本工種事故案例剖析、易發(fā)事故部位及勞防用品的使用要求。
    三級教育的要求：
    （1）三級教育一般由企業(yè)的安全、教育、勞動、技術等部門配合進行；
    （2）受教育者必須經(jīng)過考試合格后才準予進入生產(chǎn)崗位；
    （3）給每一名職工建立職工勞動保護教育卡，記錄三級教育、變換工種教育等教育考核情況，并由教育者與受教育著雙方簽字后入冊。
    2、特種作業(yè)人員培訓。
    除進行一般安全教育外，還要執(zhí)行gb5306—85《關于特種作業(yè)人員安全技術考核管理規(guī)劃》的有關規(guī)定，按國家、行為、地方和企業(yè)規(guī)定進行本工種專業(yè)培訓、資格考核，取得《特種作業(yè)人員操作證》后上崗。
    3、特定情況下的適時安全教育。
    （1）季節(jié)性，如冬季、夏季、雨雪天、訊臺期施工；
    （2）節(jié)假日前后；
    （3）節(jié)假日加班或突擊趕任務；
    （4）工作對象改變；
    （5）工種交換；
    （6）新工藝、新材料、新技術、新設備施工；
    （7）發(fā)現(xiàn)事故隱患或發(fā)生事故后；
    （8）新進入現(xiàn)場等。
    4、三類人員的安全培訓教育。
    施工單位的主要負責人是安全生產(chǎn)的第一責任人，必須經(jīng)過考核合格后，做到持證上崗。在施工現(xiàn)場，項目負責人是施工項目安全生產(chǎn)的第一責任者、也必須持證上崗，加強對隊伍培訓，使安全管理進入規(guī)范化。
    5、安全生產(chǎn)的經(jīng)常性教育。
    項目部在做好新工人入場教育、特種作業(yè)人員安全生產(chǎn)教育和各級領導干部、安全管理干部的安全生產(chǎn)培訓的同時，還必須把經(jīng)常性的安全教育貫穿于管理工作的全過程，并根據(jù)接受教育對象的不同特點，采取多層次、多渠道和多種方法進行。安全生產(chǎn)宣傳教育多種多樣，應貫徹及時性、嚴肅性、真實性、做到簡明、醒目，具體形式如下：
    （1）施工現(xiàn)場入口處的安全紀律牌。
    （2）舉辦安全生產(chǎn)訓練班、講座、報告會、事故分析會。
    （3）建立安全保護教育室，舉辦安全保護展覽。
    （4）舉辦安全保護廣播，印發(fā)安全保護簡報、通報等，辦安全保護黑板報、宣傳欄。
    （5）張掛安全保護掛圖或宣傳畫、安全標志和標語口號。
    （6）舉辦安全保護文藝演出、放映安全保護音像制品。
    （7）組織家屬做職工安全生產(chǎn)思想工作。
    6、班前安全活動。
    班組長在班前進行上崗交流，上崗教育，做好上崗記錄。
    （1）上崗交底。交當天的作業(yè)環(huán)境、氣候情況、主要工一作內(nèi)容和各個環(huán)節(jié)的操作安全要求，以及特殊工種的配合等。
    （2）上崗檢查。查上崗人員的勞動防護情況，每個崗位周圍作業(yè)環(huán)境是否安全無患，機械設備的安全保險裝置是否完好有效，以及各類安全技術措施的落實情況等。
    （四）培訓效果檢查。
    對安全教育與培訓效果的檢查主要是以下幾個方面：
    1、檢查各項目安全教育制度。各項目要建立健全的安全教育和培訓考核制度，要廣泛開展安全生產(chǎn)的宣傳教育，使我項目各級領導和廣大職工真正認識到安全生產(chǎn)的重要性、必要性，懂得安全生產(chǎn)、文明施工的科學知識，牢固樹立安全第一的思想，自覺地遵守各項安全生產(chǎn)法令和規(guī)章制度。
    2、檢查新入施工現(xiàn)場工人進行三級安全教育的情況?，F(xiàn)在臨時勞務工多，發(fā)生傷亡事故主要的多在臨時勞務工之中，因此在三級安全教育上，應把臨時勞務工作為新入廠工人對待。新工人（包括合同工、臨時工、學徒工、實習和代培人員）都必須進行三級安全教育。
    3、檢查安全教育內(nèi)容。安全教育要有具體內(nèi)容，要把《建筑施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)基本知識》、《建筑工人安全技術操作規(guī)程》作為安全教育的重要內(nèi)容，做到人手一冊，除此以外，企業(yè)、工程處、項目經(jīng)理部、班組都要有具體的安全教育內(nèi)容。電工、焊工、架工、機械工及起重工、各種機動車輛司機等特殊工種的安全教育內(nèi)容。經(jīng)教育合格后，方準獨立操作，每年還要復審。對從事有塵毒危害作業(yè)的工人，也要進行主毒危害和防治知識教育，也應有安全教育內(nèi)容。
    4、檢查變換工種時是否進行安全教育。各工種工人及特殊工種工人除懂得一般安全生產(chǎn)知識外，尚要懂各自的安全技術操作規(guī)程，當采用新技術、新工藝、新設備施工和調(diào)換工作崗位時，要對操作人員進行新技術操作和新崗位的安全教育，未經(jīng)教育不得上崗操作。
    5、檢查工人對本工種安全技術操作規(guī)程的熟悉程度。該條是考核各工種工人掌握《建筑工人安全技術操作規(guī)程》的熟悉程度，也是對各工種工人安全教育效果的檢驗。
    6、檢查我項目各項目施工管理人員的年度培訓。各項目應按公司規(guī)定，安排施工管理人員進行有關安全生產(chǎn)工作的培訓學習，并做好培訓記錄。
    軟件維護項目方案篇十八
    對系統(tǒng)運行的安全性、可靠性、易用性以及穩(wěn)健性進行全新設計，
    并將所有的應。
    用系統(tǒng)進行部署實施和軟件使用培訓以及技術支持。項目組承諾項目獨立完成，
    不轉(zhuǎn)包外包。
    項目實施管理原則。
    項目開發(fā)維護的實施中，嚴格按照iso9001國際質(zhì)量體系進行控制，保證為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、嚴密的工程實施、高效的服務支持。為此，要遵循下列工程實施管理原則和保證體系。
    （1）有經(jīng)驗、成熟的技術隊伍是工程實施的前提條件。
    完成任何項目工程，必須擁有一支有經(jīng)驗的、勇于探索的、高水平的、具有嚴謹工作作風的技術隊伍，在工程實施的過程中發(fā)揮團隊協(xié)作精神和用戶密切協(xié)作的能力。
    （2）管理層次分明、職責清晰是工程實施的基礎。
    建立層次分明的項目工程實施管理機構，明晰各層的管理職責，從組織管理的角度保證項目實施計劃落到實處。
    （3）確定過程控制點，以過程質(zhì)量保證整體工程質(zhì)量。
    整體都是由局部和具體的細節(jié)構成，項目由一個個過程環(huán)節(jié)組成，只有認真對待每一個過程細節(jié)，才能保證項目工程整體的實施質(zhì)量。
    （4）用戶參與是項目工程成功的保證。
    從項目開始到項目的結束，每個階段都強調(diào)用戶的參與。開發(fā)商只有和用戶相結合才能使開發(fā)出的系統(tǒng)為用戶所用，發(fā)揮出系統(tǒng)的最大效益，而用戶的參與也是系統(tǒng)順利進行的保證。對本項目短時間、大范圍的配置安裝來說，如果有用戶的高度參與，項目工程的實施將大大加快。
    項目組織結構。
    本項目是一項涉及面廣、影響大、安全運行要求高，集數(shù)據(jù)處理、信息發(fā)布、資源整合于一體的政府信息化項目。為了更好的執(zhí)行該項目，將采取統(tǒng)一指揮、并行實施、相互支援的實施辦法。
    為了使該項目能順利實施，便于項目的管理和協(xié)調(diào)，使工作職責更加清晰明白，建立項目組織實施小組，建立由項目領導小組、項目管理辦公室、項目監(jiān)理公司、顧問咨詢組、項目經(jīng)理、項目具體實施小組組成的實施管理控制組織體系。
    項目實施組織具體職責如下：
    （1）項目領導小組。
    負責項目實施過程中的重大事件決策；
    根據(jù)項目的進度、質(zhì)量、技術、資源、風險等實行宏觀監(jiān)控；
    負責組建驗收小組，主持驗收工作；
    協(xié)調(diào)參與項目各方的工作關系。
    （2）項目管理辦公室。
    組織各方統(tǒng)一制定工程管理計劃；
    組織總體實施方案評審，組織測試驗收；
    負責項目進度計劃與成本控制；
    協(xié)調(diào)解決項目實施過程中出現(xiàn)的各種問題。
    （3）顧問咨詢組。
    1）人員組成。
    農(nóng)業(yè)信息化相關領域的業(yè)務專家；
    多年從事it行業(yè)和展廳建設的信息技術專家。
    2）主要職責。
    系統(tǒng)總體設計指導；
    對各子系統(tǒng)深化設計進行審核并提出優(yōu)化建議；
    對各子系統(tǒng)進行技術協(xié)調(diào)；
    協(xié)助客戶對系統(tǒng)的設備配置予以確認；
    對現(xiàn)場系統(tǒng)安裝、調(diào)試提供必要的技術支持服務；
    工程文檔審核。
    （4）項目經(jīng)理。
    1)人員組成。
    項目經(jīng)理由具有豐富項目管理經(jīng)驗的高級工程師擔任。
    2）主要職責。
    制定項目計劃：牽頭制定項目計劃。
    項目執(zhí)行：對總體方案設計及工程設計；配置確認；工程質(zhì)量保證；系統(tǒng)設計、開發(fā)、測試、安裝及調(diào)試；系統(tǒng)培訓、驗收。
    項目檢查：通過其下屬各工作組提供的工程進展匯報，將項目進展狀態(tài)與項目計劃進度進行比較，發(fā)現(xiàn)過程誤差，提出整改措施。
    項目控制：審核項目進展狀態(tài)，必要時調(diào)集各種備用資源，確保項目按計劃進度實施。
    項目協(xié)調(diào)：與客戶、各分系統(tǒng)建設部門進行協(xié)調(diào)，解決工程組織接口及技術接口問題；定期主持系統(tǒng)建設協(xié)調(diào)會，及時解決各系統(tǒng)間出現(xiàn)的相關問題。
    項目匯報：定期向項目采購單位匯報整個項目的進展情況，匯報在系統(tǒng)建設過程中出現(xiàn)的重大問題，聽取指導和建議。
    （5）總體方案組。
    1）人員組成。
    由從事過多名基層電子政務項目的系統(tǒng)架構師、系統(tǒng)分析員和需求分析工程。
    師組成。
    2）主要職責。
    對項目經(jīng)理負責；
    進行系統(tǒng)的需求分析調(diào)研；
    負責系統(tǒng)的總體設計；
    策劃系統(tǒng)的模塊功能結構；
    配合業(yè)主方進行系統(tǒng)驗收。
    （6）軟件開發(fā)組。
    對業(yè)主需求分析進行全面細致的了解或確認，深入描述軟件的功能和性能，
    劃分系統(tǒng)的軟件功能需求和硬件功能需求，確定軟件同其它系統(tǒng)元素的接口細節(jié)，
    并與客戶一起討論決定系統(tǒng)驗收方案。
    1）人員組成。
    高級程序員；
    具有豐富產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗的產(chǎn)品開發(fā)設計人員。
    2）主要職責。
    負責項目應用軟件的系統(tǒng)設計；
    負責項目應用軟件的程序編碼；
    負責項目應用軟件的運行調(diào)試；
    配合業(yè)主方進行系統(tǒng)驗收。
    （7）系統(tǒng)測試組。
    從使用者的角度完成系統(tǒng)操作步驟的設計，在實施過程中監(jiān)控測試系統(tǒng)是否達到最初制定的操作目標，并編寫業(yè)主操作手冊。檢驗系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量，并進行功能測試。
    當開始試運行階段后，還要對項目的各個方面指標進行測試和評估。
    （8）系統(tǒng)實施組。
    1）人員組成。
    由具有豐富經(jīng)驗的系統(tǒng)工程師和參加系統(tǒng)開發(fā)的軟件工程師組成。
    2）主要職責。
    負責各個實施區(qū)域的實施方案的設計與建議；
    組織系統(tǒng)安裝及調(diào)試；
    負責系統(tǒng)配置修改，安裝技術支持；
    項目團隊。
    根據(jù)上述項目組織結構和職能分解，北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司計劃投。
    專門服務本項目的技術開發(fā)實施隊伍。隨著開發(fā)層次的深入、開發(fā)量的增加，北。
    京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司投入的人力資源將隨之增加和不斷進行調(diào)整。
    招標人同意，項目總負責人及各分項目負責人在項目結束前不得變更。
    具體人員組成分配情況分別如下表所示：
    表1.項目實施人員一覽表。
    本項目職責。
    公司副總、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
    本項目具體分工。
    系統(tǒng)總體設計指導及系統(tǒng)深化設計進行審核并提出優(yōu)化。
    張俊與管理事業(yè)部總經(jīng)。
    農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事業(yè)部副總經(jīng)理。
    項目統(tǒng)籌和溝通協(xié)調(diào)、技術。
    研發(fā)和總體設計。
    徐杰。
    （項目經(jīng)理證書見。
    附件）。
    農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事。
    項目統(tǒng)籌和溝通協(xié)調(diào)、技術。
    史同鑫。
    研發(fā)和總體設計。
    項目經(jīng)理。
    劉鵬。
    高級架構師。
    項目開發(fā)過程管理。
    農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事。
    實施經(jīng)理。
    魯國寶。
    項目實施管理。
    業(yè)部實施工程師。
    劉鵬飛。
    總體設計組。
    劉偉梁軼曉楊彬高麗郭壽水路鑫辛岢峰。
    軟件開發(fā)組。
    系統(tǒng)設計師。
    需求分析需求分析需求分析。
    高級程序員、開發(fā)組長。
    程序員、開發(fā)組長高級程序員、開發(fā)組長。
    原型制作。
    系統(tǒng)設計師。
    項目策劃。
    高級架構師。
    高級架構師。
    高級架構師。
    程序員。
    程序員。
    秦巖賓賀永林。
    程序員程序員程序員程序員。
    閆壽增馮占衛(wèi)劉霞。
    序號.
    本項目職責姓名李楠趙偉李焱。
    本項目具體分工。
    原型制作原型制作。
    測試經(jīng)理、系統(tǒng)測試。
    系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試。
    系統(tǒng)實施、安裝部署系統(tǒng)實施、安裝部署系統(tǒng)實施、安裝部署。
    系統(tǒng)測試組徐勝慧王楠石立坤。
    系統(tǒng)實施組胡桂金張鵬飛。
    項目實施計劃。
    項目實施的成功與否的關鍵因素中包括系統(tǒng)配置、工具的使用、人員組織、
    實施流程和工程方法等。項目開發(fā)及實施過程要遵循應用系統(tǒng)開發(fā)管理和流程管。
    理規(guī)范，該規(guī)范包括以下幾部分內(nèi)容：項目流程規(guī)范、人員組織規(guī)范、體系結構。
    規(guī)范、業(yè)務需求規(guī)范、模型設計規(guī)范、最終用戶應用規(guī)范、計劃和部署規(guī)范、項。
    目管理規(guī)范。
    項目實施工作流程。
    項目正式啟動后，項目將嚴格按照項目實施計劃進行。
    首先進行項目的需求調(diào)研，開始收集項目的各種資料，并形成詳細的需求規(guī)。
    格說明書；
    在項目需求調(diào)研的基礎進行《概要設計》和《詳細設計》的編寫，并聘請專。
    家進行咨詢、論證，通過專家評審，經(jīng)修改后部分內(nèi)容形成正式文稿；
    在《概要設計》和《詳細設計》的指導下，開始進行系統(tǒng)的開發(fā)實施，在此。
    過程中軟件測試和軟件初始數(shù)據(jù)的錄入工作；
    系統(tǒng)開發(fā)完成后，進行安裝調(diào)試、試運行，同時進行現(xiàn)有系統(tǒng)的集成和數(shù)據(jù)。
    導入工作，進入系統(tǒng)全線運行階段，完成整體測試、修改完善；
    在系統(tǒng)全線運行后，進行項目總結，完成系統(tǒng)的總體驗收。在此過程中，系。
    統(tǒng)培訓貫穿始終，確保受訓人員能夠熟練的對系統(tǒng)進行安裝、
    調(diào)試、運行、維護、
    管理。
    在項目開發(fā)階段遵循需求分析、概要設計、詳細設計、編碼階段、測試階段。
    及安裝調(diào)試施工。
    (1)需求分析。
    需求分析要從用戶的具體要求出發(fā)進行抽象匯總最終形成需求分析文檔，形成的具體的內(nèi)容如下：
    系統(tǒng)的各個模塊的功能說明。
    系統(tǒng)的性能要求。
    系統(tǒng)的安全性要求。
    系統(tǒng)的容錯要求。
    系統(tǒng)接口要求。
    系統(tǒng)使用范圍。
    系統(tǒng)的客戶界面要求等。
    需求分析階段需要用戶方技術人員協(xié)調(diào)用戶各相關單位配合需求調(diào)研工作，在需求調(diào)研工作結束后，簽署用戶需求分析書。
    (2)概要設計。
    從用戶的需求出發(fā)，概要設計人員在確認用戶最終需求的情況下進行概要設計形成系統(tǒng)概要設計，在概要設計的結束日期將概要設計交由詳細設計人員作為依照進行詳細設計。在概要設計階段應該形成如下內(nèi)容：
    系統(tǒng)整體構架。
    系統(tǒng)開發(fā)工具及方法。
    每一模塊的用戶需求的說明。
    系統(tǒng)各模塊之間的接口。
    系統(tǒng)每一模塊的工作流及數(shù)據(jù)流定義。
    數(shù)據(jù)庫結構的定義。
    數(shù)據(jù)庫表結構的定義。
    (3)詳細設計。
    根據(jù)概要設計對每一功能模塊按照開發(fā)工具提供的功能進行實現(xiàn)的詳細設。
    計，此部分的文檔應該實現(xiàn)如下內(nèi)容：
    每一功能模塊的用戶需求的詳細說明。
    每一功能模塊工作流的詳細實現(xiàn)的設計（對應需求）。
    每一功能模塊數(shù)據(jù)流詳細設計及數(shù)據(jù)實現(xiàn)走向詳細設計（對應需求）。
    各功能模塊子模塊的定義和詳細實現(xiàn)方式。
    各功能模塊之間接口的數(shù)據(jù)流及工作流的詳細描述。
    各種界面原型的設計。
    要求：在詳細設計階段所有的設計必須按照可以作為編碼依據(jù)的方式進行設。
    計，作到越詳細越好。
    (4)編碼階段。
    在編碼階段程序員要按照詳細設計進行編碼工作，要求編程人員所寫的代碼一定要完成詳細設計的所有的功能；在代碼編制過程中，要求程序員嚴格執(zhí)行編碼規(guī)范和格式要求。
    (5)測試階段。
    測試過程嚴格按照軟件質(zhì)量體系《軟件測試控制程序》執(zhí)行。測試方法除采用傳統(tǒng)的測試方式外，還采用了先進的測試工具輔助測試。測試分為兩個階段：
    單元測試階段和綜合測試階段。單元測試階段在編碼階段完成，所有的測試文檔由測試人員提供。綜合測試由開發(fā)人員和測試人員交叉擔任，包括集成測試和系統(tǒng)測試，同時所有的測試文檔應該由專業(yè)測試人員完成。
    (6)安裝調(diào)試及施工。
    測試工作結束后，項目由系統(tǒng)開發(fā)階段進入實施階段。
    項目進度安排。
    項目執(zhí)行計劃：九個月。
    第一階段：調(diào)研和需求分析：第。
    [1]調(diào)研中山市農(nóng)業(yè)信息化基礎設施建設運行現(xiàn)狀，掌握土肥業(yè)務需求，編。
    制需求分析報告。
    [2]在需求分析報告的基礎上，結合項目建設目標和要求，制定詳細的項目。
    實施方案。
    第二階段：技術方案設計：第。