政治是社會(huì)權(quán)力運(yùn)行和決策制定的過程，對(duì)人們的生活有著重要影響。寫總結(jié)時(shí)，我們應(yīng)該注重用詞準(zhǔn)確，不偏離主題，表達(dá)清晰。以下是一些總結(jié)寫作的技巧和方法，希望對(duì)大家的寫作有所幫助。
    污水處理應(yīng)急預(yù)案篇一
    成員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx（醫(yī)療污水廢物管理員、設(shè)備操作員）。
    為有效的預(yù)防及時(shí)控制和清除醫(yī)療污水廢物流失、泄露、擴(kuò)散和意外事故所造成的危害，保障人民群眾的生命安全，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序。
    醫(yī)療污水廢物管理員對(duì)感染性廢物污染區(qū)域進(jìn)行消毒時(shí)，消毒工作從污染最輕區(qū)域向污染最嚴(yán)重區(qū)域進(jìn)行。
    醫(yī)療廢水廢物管理員發(fā)現(xiàn)醫(yī)療污水廢物流失、泄露、擴(kuò)散時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)醫(yī)院。
    總務(wù)處主任、院感辦主任組織有關(guān)人員對(duì)發(fā)生污水醫(yī)療污水廢物泄露、擴(kuò)散的現(xiàn)場(chǎng)處理。
    發(fā)生醫(yī)療污水廢物導(dǎo)致傳染及傳播或者有證據(jù)證明傳染病傳播的事故有可能發(fā)生時(shí)，總務(wù)處、院感辦主任應(yīng)當(dāng)按照《傳染病防治法》及有關(guān)規(guī)定報(bào)告并采取相應(yīng)措施。48小時(shí)內(nèi)上報(bào)市衛(wèi)生局和市環(huán)保局等有關(guān)上級(jí)部門。
    1、確定流失、泄露、擴(kuò)散的醫(yī)療污水廢物的類別、數(shù)量、發(fā)生時(shí)間、影響范圍及嚴(yán)重程度。
    2、組織有關(guān)人員對(duì)發(fā)生污水醫(yī)療污水廢物泄露、擴(kuò)散的現(xiàn)場(chǎng)處理。
    3、對(duì)被醫(yī)療污水廢物污染的區(qū)域進(jìn)行處理時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能減少對(duì)病人、醫(yī)務(wù)人員、其他現(xiàn)場(chǎng)人員及環(huán)境的影響。
    4、采取適當(dāng)?shù)陌踩幹么胧?，?duì)泄漏及受污染的區(qū)域、物品進(jìn)行消毒或者其他無害化處理，必要時(shí)封鎖污染區(qū)域，以防擴(kuò)大污染。
    5、對(duì)感染性廢物污染區(qū)域進(jìn)行消毒時(shí)，消毒工作從污染最輕區(qū)域向污染最嚴(yán)重區(qū)域進(jìn)行，對(duì)可能被污染的所有使用過的工具也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行消毒。
    6、工作人員應(yīng)當(dāng)做好衛(wèi)生安全防護(hù)后再進(jìn)行工作，處理工作結(jié)束后，應(yīng)對(duì)事件的起因進(jìn)行調(diào)查，并采取有效的防范措施，預(yù)防類似事件發(fā)生。
    7、對(duì)引起事件的責(zé)任人應(yīng)追究其法律責(zé)任。
    污水處理應(yīng)急預(yù)案篇二
    水是生命之源，更是我們?nèi)祟惸軌蚩沙掷m(xù)發(fā)展的動(dòng)力保障。隨著社會(huì)的高速發(fā)展，資源的不合理利用，目前，水體變質(zhì)的環(huán)境問題給我們的日常生活帶來了各種挑戰(zhàn)。受納水體的自凈本事是有限的，當(dāng)污水中所排放的營(yíng)養(yǎng)元素過高（比如：氮、磷等元素），會(huì)導(dǎo)致水體的富營(yíng)養(yǎng)化，以至于水質(zhì)惡化，魚類死亡。
    最終將破壞生態(tài)平衡，給人類帶來不可估量的損失。為了美化環(huán)境，加深對(duì)污水處理的了解，同時(shí)也便于我們學(xué)以致用、了解生活污水、工業(yè)污水的處理流程。這次學(xué)校組織大家到xx北部污水處理廠及xx金杯泰峰表面處理有限公司參觀實(shí)習(xí)。
    一、概述（實(shí)習(xí)目的、地點(diǎn)的簡(jiǎn)介）。
    1、實(shí)習(xí)目的。
    本次實(shí)習(xí)，主要參觀污水處理流程，提高對(duì)污水處理的理解本事。在實(shí)習(xí)的過程中經(jīng)過自我的觀察和工廠接待人員的講解增強(qiáng)對(duì)污水處理流程的了解和認(rèn)識(shí)。在了解基本工藝流程的基礎(chǔ)上能夠結(jié)合所學(xué)的知識(shí)對(duì)工藝進(jìn)行評(píng)價(jià)，并與目前較流行的先進(jìn)工藝進(jìn)行比較，找出其優(yōu)缺點(diǎn)。與此同時(shí)，能夠了解一下工作人員的具體職能，便于以后就業(yè)和努力方向。在不斷學(xué)習(xí)的過程中加強(qiáng)自我的綜合本事，比如社交本事等。
    2、廠址簡(jiǎn)介。
    看打印的。
    2）xx公司。
    位于xx市于xx，占地面積117畝，是以鍍鉻、鍍鋅等表面處理加工為主營(yíng)業(yè)務(wù)的港、澳、臺(tái)合資企業(yè)。公司注冊(cè)資本為4650萬元人民幣。公司于20xx年10月經(jīng)過美國(guó)通用公司oem產(chǎn)品認(rèn)證，20xx年6月經(jīng)過isots16949質(zhì)量體系認(rèn)證。本公司將秉承“細(xì)微之處做到，精益求精追求第一”的企業(yè)精神，以“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)”為要求來規(guī)范企業(yè)的每一項(xiàng)工作，竭誠(chéng)為客戶服務(wù)，持續(xù)提升技術(shù)水平和管理本事，不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)，爭(zhēng)取創(chuàng)立世界一流的表面處理公司。本公司遵循客戶至上、質(zhì)量第一的方針，竭誠(chéng)為用戶服務(wù)，并配有良好的售后服務(wù)保障體系。在產(chǎn)品質(zhì)量管理方面，公司嚴(yán)格執(zhí)行ts16949管理體系，本公司愿與各界朋友攜手共創(chuàng)中國(guó)電鍍業(yè)完美未來！
    1、廠區(qū)布置。
    xx市北部污水處理廠工程總投資為5、97億元人民幣，由xx市市政勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院和xx市市政工程設(shè)計(jì)研究院聯(lián)合設(shè)計(jì)，處理工藝技術(shù)和主要設(shè)備采用法國(guó)德利滿公司ao生化處理法（活性污泥）。該廠于1994年8月開工建設(shè)，1998年8月試運(yùn)行，1999年6月末正式運(yùn)行。該廠共有大型污水處理池34座，大型污水泵房和污泥泵房12座，大型機(jī)房5座，可日處理城市污水40萬噸。污水采用二級(jí)生物化學(xué)處理工藝，其中用脫氮工藝處理為每日20萬噸清水再經(jīng)深度處理后，作為工業(yè)水回用；其余每日20萬噸清水注入衛(wèi)工河作為城市環(huán)境用水，改善城市環(huán)境衛(wèi)生狀況，并在灌溉季節(jié)作為農(nóng)田灌溉用水。污泥處理采用中溫消化工藝，產(chǎn)生的沼氣用于消化系統(tǒng)自身能源消耗，剩余沼氣用于發(fā)電。消化后的污泥經(jīng)機(jī)械脫水后，可作為農(nóng)業(yè)和綠化用肥。
    2、污水處理工藝。
    a、廠區(qū)布置。
    公司現(xiàn)有建筑面積15684平方米，其中生產(chǎn)廠房12639平方米，電鍍污水處理車間1052平方米，其他配套設(shè)施2263平方米。目前建有國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的全自動(dòng)掛鍍鋅、滾鍍鋅生產(chǎn)線各一條；全自動(dòng)鍍硬鉻生產(chǎn)線二條?？蛇M(jìn)行各種緊固件、沖壓件、連接件等產(chǎn)品。鍍裝飾鉻、硬鉻、六價(jià)彩鋅、環(huán)保鍍鋅、鍍鎳產(chǎn)品、黑鋅；汽車減震桿、工程機(jī)械產(chǎn)品、油缸、液壓桿以及小型塑料件的各種電鍍生產(chǎn)加工；另外，我公司還可進(jìn)行鋁件清洗等表面處理業(yè)務(wù)。同時(shí)建有貼合安美特公司化驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)實(shí)驗(yàn)室和化驗(yàn)室，有各種實(shí)驗(yàn)、化驗(yàn)儀器40余臺(tái)套，為持續(xù)提升產(chǎn)品品質(zhì)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
    b、電鍍廢水處理工藝。
    電鍍產(chǎn)生的廢水毒性大，對(duì)土壤，動(dòng)植物生長(zhǎng)均產(chǎn)生危害。所以必須嚴(yán)格處理廢水達(dá)標(biāo)排放，缺水地區(qū)推行廢水處理達(dá)標(biāo)循環(huán)利用，從技術(shù)生產(chǎn)上講，由于電鍍生產(chǎn)過程和廢水處理過程須投加必須量的多種化學(xué)品。電鍍廢水處理后到達(dá)循環(huán)回用，回用水必須經(jīng)脫鹽后才能回用于生產(chǎn)線用水，對(duì)環(huán)境含鹽總量不會(huì)削減，樹脂交換、反滲透工藝的濃縮液仍回到地面。
    電鍍廢水處理工藝很多：20世紀(jì)70年代流行樹脂交換，80年代電解法、化學(xué)法+氣浮等。根據(jù)我廠20年來在電鍍廢水處理實(shí)踐中得出，樹脂交換對(duì)處理貴稀金屬離子廢水、回收貴稀金屬有它的優(yōu)越性。
    電解法：能耗高，電耗和鐵耗均高，對(duì)高濃度含鉻廢水產(chǎn)生污泥量太多，不適應(yīng)，同時(shí)對(duì)含氰廢水處理不夢(mèng)想，所以含氰廢水還要用化學(xué)法。
    化學(xué)藥劑+氣浮法：采用化學(xué)藥品氧化還原中和，用氣浮上浮方法進(jìn)行泥水分離，因電鍍污泥比重大，并且廢水中包含多種有機(jī)添加劑，實(shí)際使用時(shí)氣浮分離不徹底，并且運(yùn)行管理不便，到90年代末，氣浮法應(yīng)用越來越少。
    化學(xué)藥劑+沉淀：該方法是最早應(yīng)用的方法，經(jīng)過30多年不一樣處理工藝實(shí)際使用比較后。目前又回到了最早，也是最有效的處理工藝上來，國(guó)外在電鍍處理上也大多采用該方法，但實(shí)際固液分離運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)后，沉淀池會(huì)有污泥翻上來，出水難以保證穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。
    近年開發(fā)的生物處理工藝：小水量單一鍍種運(yùn)行效果高，許多大工程使用很不穩(wěn)定，因水質(zhì)水量難以恒定，微生物對(duì)水溫，品種，重金屬離子的濃度，ph值的變化難穩(wěn)定適應(yīng)，出現(xiàn)瞬間大批微生物死亡，出現(xiàn)環(huán)境污染事故，并且培菌不易。
    本工藝是針對(duì)不一樣性質(zhì)的廢水加入不一樣的藥品進(jìn)行氧化還原中和后，采用直接壓濾分離方法分離污泥，投資省、運(yùn)行操作管理方便，穩(wěn)定可靠、能耗低。
    c、電鍍廢水處理工藝流程。
    三、存在的問題及自我的提議。
    能夠說任何一套工藝本身都不是完美的，影響因素是多方面的，這就需要在設(shè)計(jì)和運(yùn)行時(shí)加以研究。更重要的是如何在運(yùn)行過程中經(jīng)過調(diào)試與實(shí)踐不斷提高工藝的處理本事，這方面需要付出的精力和財(cái)力是一般不為人所理解的，這就造成工藝運(yùn)行中產(chǎn)生的種種問題。同時(shí)，一個(gè)企業(yè)的管理又是保證質(zhì)量的有力武器，所以管理同樣重要。
    發(fā)現(xiàn)的問題。
    1、就工藝本身而言，ao法與a2o法是目前處理生活污水常用的方法，一般用于處理進(jìn)水量較大的污水處理廠。但該法運(yùn)行管理不便，難以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。另外這兩種方法的抗沖擊負(fù)荷不甚夢(mèng)想，一旦出現(xiàn)事故之類的問題，如此大的水量將何去何從，應(yīng)當(dāng)是個(gè)問題。
    2、就運(yùn)行效果而言，目前其處理效果很夢(mèng)想。但也存在個(gè)別設(shè)備的運(yùn)行不合理，還有出現(xiàn)一些問題。這都需要認(rèn)真研究。例如污泥濃縮池的運(yùn)行效果就不甚夢(mèng)想。目前我國(guó)的污泥處理仍存在很大的技術(shù)問題，污泥的最終處置是個(gè)很棘手的問題。
    3、就產(chǎn)生的環(huán)境污染而言，此工藝還需要改善。如在污泥工藝段，氣味很難聞，主要是氨氣和硫化氫等。并且存在危險(xiǎn)。
    提議。
    1）我認(rèn)為，作為如此大型的污水處理廠，是否應(yīng)當(dāng)研究工藝的后續(xù)改造問題呢。隨著城市和社會(huì)的發(fā)展，難免會(huì)出現(xiàn)水質(zhì)的變化，甚至異常，那么這就要涉及到的工藝改造問題。由現(xiàn)有工藝改造到先進(jìn)工藝，這是設(shè)計(jì)之前需要研究的問題，也貼合現(xiàn)代的理念。
    2）應(yīng)嚴(yán)格控制預(yù)處理的進(jìn)水水質(zhì)。可研究增加事故調(diào)節(jié)池。事故調(diào)節(jié)池在穩(wěn)定系統(tǒng)運(yùn)行的作用不可忽視，應(yīng)在的圖及主要設(shè)備介紹設(shè)計(jì)與運(yùn)行管理中予以重視；同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)各排水工序協(xié)調(diào)工作，盡可能減少系統(tǒng)水質(zhì)的波動(dòng)。
    3）廢水的處理中，運(yùn)行管理很重要。應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)操作工的管理，這對(duì)工藝的正常運(yùn)行很重要。從現(xiàn)有工藝入手，向管理要效益。
    4）重視預(yù)處理，降低污水中各污染物濃度，以免對(duì)生化曝氣池產(chǎn)生沖擊，確保生化處理正常運(yùn)行。
    5）大力挖潛，降低出水各項(xiàng)指標(biāo)，減少浪費(fèi)和成本消耗。
    6）改善污泥回流系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)定流量回流，增加污泥的活性。
    四、我的體會(huì)。
    知識(shí)是需要經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的。如果你整日守在閉塞的環(huán)境中，你就不會(huì)感覺到自我的無知；你也許會(huì)滿足于自我的所學(xué)，而并不明白當(dāng)你跳出這狹小的圈子時(shí)，自我所掌握得都很蒼白無力。
    初看整套工藝，原理似乎很簡(jiǎn)單，而真正應(yīng)對(duì)的時(shí)候，不妨多問自我?guī)讉€(gè)為什么，這時(shí)你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自我的知識(shí)體系不夠系統(tǒng)，知識(shí)基礎(chǔ)不夠扎實(shí)。這給我的教訓(xùn)是學(xué)知識(shí)必須要融會(huì)貫通，到達(dá)知識(shí)體系系統(tǒng)化。同時(shí)要提高實(shí)踐本事，加強(qiáng)專業(yè)技能。
    在實(shí)習(xí)過程中，我會(huì)發(fā)現(xiàn)自我每次都會(huì)有陌生感，觀察不夠仔細(xì)，容易浮于表面。我感到做任何事都要有一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這是對(duì)于一個(gè)環(huán)保工作者最起碼的要求。
    有人說溝通是一門藝術(shù)，在我看來，這是一門很深?yuàn)W的藝術(shù)！當(dāng)你應(yīng)對(duì)一個(gè)陌生的人時(shí)，如何讓其注意你并有興趣回答你不厭其煩提出的問題，這需要掌握時(shí)機(jī)和運(yùn)用技巧，同時(shí)還有運(yùn)氣的成分。在這段期間里，我從開始的青澀到此刻的成熟，都是與自我的努力息息相關(guān)的。一個(gè)人的本事有限，但協(xié)作所散發(fā)出的能量無限。經(jīng)過協(xié)作，我學(xué)到了別人的長(zhǎng)處，如思考問題的角度，做事的態(tài)度等都給我很大的幫忙。在團(tuán)體合作的過程中，我看到效率的體現(xiàn)。
    另外，就像我在日記中寫到的，確定一個(gè)問題或一個(gè)人時(shí)，不能只靠經(jīng)驗(yàn)和耳入的資料，沒有真正接觸就沒有發(fā)言權(quán)。這次的經(jīng)歷讓我深刻的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。
    人總是提高的，關(guān)鍵在于你每一天有多大的跨越，我相信，此次在黃埔開發(fā)區(qū)污水處理廠的實(shí)習(xí)，使我在學(xué)生階段能夠程度深入學(xué)習(xí)活性污泥法的處理工藝?；钚晕勰喾ㄊ悄壳疤幚沓鞘泻凸I(yè)污水普遍采用的好氧生化處理技術(shù)。其工藝流程較為簡(jiǎn)單，處理成本低，而處理效果好，bodcod去除率高，因而能得到廣泛的青睞。隨著工藝技術(shù)的提高，序批式活性污泥法（sbr）得到越來越多的重視和應(yīng)用。sbr法電氣化和自動(dòng)化要求程度高，并具有超常的處理效率和處理難生化污水的本事，極大地節(jié)儉勞力和用地面積，是較為先進(jìn)且前景較好的處理工藝。
    五、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)。
    全身心投入的日子總是過的那么快，轉(zhuǎn)眼間，二十多天的實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了。這次實(shí)習(xí)是對(duì)大慶市東城區(qū)污水處理廠的整套工藝運(yùn)行情景及設(shè)備構(gòu)筑物的安裝等問題進(jìn)行全面、細(xì)致的把握與理解。這不僅僅讓我對(duì)所學(xué)專業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)，還為接下來的畢業(yè)設(shè)計(jì)打下了必須的基礎(chǔ)。在當(dāng)前這個(gè)以追求利益為目標(biāo)的社會(huì)，環(huán)境正在變得日益惡化，而環(huán)境工程專業(yè)則正是為了培養(yǎng)具有強(qiáng)烈的環(huán)抱意識(shí)、高水平的工程技術(shù)人員而開設(shè)的。對(duì)于整個(gè)污水處理廠，其設(shè)計(jì)、運(yùn)行凝聚的廣泛的學(xué)科知識(shí)和許多工程設(shè)計(jì)者的智慧，我很受感染，同時(shí)也很受啟發(fā)。作為一個(gè)未來環(huán)境工作者，深刻體會(huì)到我所背負(fù)的任務(wù)有多么艱巨。
    在實(shí)習(xí)期間，大慶市東城區(qū)污水處理廠各種管理體制、流程和工作人員之間的上下層關(guān)系給了我一個(gè)十分好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。這種系統(tǒng)能夠說是我們現(xiàn)實(shí)社會(huì)中任何一個(gè)企業(yè)縮影的充分體現(xiàn)，在處理廠的實(shí)習(xí)讓我體驗(yàn)到了社會(huì)現(xiàn)實(shí)的殘酷性以及社會(huì)交際的重要性。
    首先，在前兩次實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)上，讓我更加懂得了什么叫做團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。實(shí)習(xí)期間，我們互相支持與鼓勵(lì)，一齊討論難以解決的問題，使實(shí)習(xí)生活變得不那么枯燥。這種精神的培養(yǎng)不僅僅給我的職業(yè)道路起到了必須的促進(jìn)作用，也讓我體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神在工作中的重要性。
    其二，按照計(jì)劃的安排，在實(shí)習(xí)期間，我和一同學(xué)一齊繪制了ao生化池平面圖與剖面圖、二沉池剖面圖。我們?cè)诶L圖過程中，共同探討，不僅僅培養(yǎng)了我們謹(jǐn)慎、耐心的工作作風(fēng)，還培養(yǎng)了我們?nèi)绾嗡伎紗栴}、解決問題的本事。
    其三，污水處理廠的方方面面問題都值得研究，不管是從運(yùn)行，還是從管理，很多事情預(yù)想中的結(jié)果總和現(xiàn)實(shí)有偏差，這就提醒了我們工程設(shè)計(jì)者，研究問題要全面、處理問題要細(xì)心。在工作中，方法的正確和便利十分重要，但卻不能忽略我們所期望的結(jié)果。
    最終，這次xx之旅讓以前不怎樣接觸的同學(xué)們?cè)鲞M(jìn)了不少友誼，加深了同學(xué)之間的感情。
    對(duì)于我們這些即將畢業(yè)的大四學(xué)生來說，這種共同學(xué)習(xí)、共同生活的機(jī)會(huì)可能不會(huì)再有，從而使我更加懂得了珍惜此刻所擁有的。
    總的來說，這次實(shí)習(xí)給了我學(xué)習(xí)很多在學(xué)校、在課堂上、書本上學(xué)不到的東西的機(jī)會(huì)，也使我懂得了很多做人的道理。我要感激這次實(shí)習(xí)，感激指導(dǎo)這次實(shí)習(xí)的教師，感激為我們爭(zhēng)取了這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也很感激在實(shí)習(xí)期間，異常是給予我支持與鼓舞的的同學(xué)們！這次實(shí)習(xí)，讓我對(duì)自我有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
    
    污水處理應(yīng)急預(yù)案篇三
    1）認(rèn)真執(zhí)行巡檢制，尤其是夜間巡回檢查制，將防凍部位及防凍內(nèi)容納入交接班內(nèi)容，確保水廠冬季安全運(yùn)行。
    2）凡是存留有水分的污水和污泥管線、設(shè)備均需考慮防凍，防凍的措施包括加保溫、伴熱、保持介質(zhì)連續(xù)流動(dòng)，使停用的管線、設(shè)備中不得存留含水介質(zhì)。
    3）入冬之前對(duì)水廠工藝管線閥門進(jìn)行保溫、或加裝放空閥門。
    4）入冬前，水廠應(yīng)加強(qiáng)對(duì)綜合辦公樓、脫水機(jī)房、庫(kù)房、加藥間、配電間等門窗和玻璃的完好情況進(jìn)行全面的檢查，特別是防大風(fēng)的能力是否具備，發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)解決，消除不安全的因素。
    5）入冬之前對(duì)水廠的消防管道及消防栓進(jìn)行全面的檢查，消防栓采取加蓋毛氈或用土填埋隔離等有效的防凍措施。
    1）及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理是確保設(shè)備、管線解凍的前提，采取正確的解凍方法是解凍的關(guān)鍵。
    2）管線解凍，做好解凍后的防護(hù)措施，以免發(fā)生設(shè)備內(nèi)部元件損壞及其它事故，應(yīng)由兩頭向中間緩慢、均勻解凍。
    3）閥門等開關(guān)費(fèi)勁，不得強(qiáng)行開關(guān)，應(yīng)用熱水暖開后再開，以免損壞；螺旋輸送機(jī)結(jié)冰后嚴(yán)禁開啟電源，必須經(jīng)人工解凍，并手動(dòng)盤車運(yùn)轉(zhuǎn)自如后方可啟動(dòng)電源。
    4）鑄鐵、鑄鋼設(shè)備凍凝解凍要緩慢、均勻，嚴(yán)禁用鐵器敲打或直接用熱水澆灌，宜先用麻袋或毛氈蓋好，用熱水緩慢暖開，防止因劇烈膨脹而破裂。
    1）處理凍結(jié)的管線或閥門時(shí)，要先用少量熱水加溫，然后加大熱水量，防止驟然升溫而損壞設(shè)備。
    2）室外構(gòu)筑物樓梯、走廊、平臺(tái)等及巡檢通道要保持清潔，及時(shí)清除積雪，防止積水、結(jié)冰，人員巡檢要帶好勞動(dòng)保護(hù)用品，巡檢過程中不允許雙手插進(jìn)口袋中，上下梯子應(yīng)雙手抓住護(hù)欄。
    3）要及時(shí)清除各構(gòu)筑物、設(shè)備上的冰棱，防止在天氣氣溫變化較大時(shí)砸壞設(shè)備或傷人。
    4）閥門井、儀表井、電纜溝等，入冬前要完善好防凍措施。
    序號(hào)。
    措施方法。
    操作步驟。
    其它說明。
    1
    人工除冰。
    人工利用除冰工具清除表面結(jié)冰。
    僅適用于水面面積小的區(qū)域，而要經(jīng)常性工作，寒冷時(shí)需要每天進(jìn)行，工作量極大。
    2
    增加保溫材料。
    用草墊、泡沫材料等進(jìn)行保溫。
    適用于管道、井室等。
    3
    增加供暖措施。
    利用電暖氣，小太陽等給某一區(qū)域供熱。
    適用于空間小，不直接接觸水面的區(qū)域。
    4
    排空池體內(nèi)的水。
    將不是必須使用的單元內(nèi)的水排空。
    要注意單元排空后，與之相連的管道內(nèi)的水，必要時(shí)拆除部分閥門或伸縮節(jié)。
    5
    常開水流推進(jìn)裝置。
    打開推流器、攪拌器等設(shè)備。
    增加污水流動(dòng)性，不易結(jié)凍。
    6
    補(bǔ)充熱源。
    尋找周邊水源，引入其它水源。
    因地制宜，結(jié)合周邊情況，清水污水均可，增加水量，補(bǔ)充熱量。
    7
    增加風(fēng)機(jī)數(shù)量。
    多開風(fēng)機(jī)，補(bǔ)充熱源。
    一般情況下，水量較小時(shí)一臺(tái)風(fēng)機(jī)即可滿足生產(chǎn)要求，多開風(fēng)機(jī)不經(jīng)濟(jì)。
    8
    臨時(shí)泵提水。
    可利用臨時(shí)泵在幾個(gè)相近單元內(nèi)相互提水。
    增加流動(dòng)性，注意各接口處漏水，給冬季安生生產(chǎn)帶來隱患。
    9
    調(diào)整提水時(shí)間。
    在夜間最冷時(shí)提升污水。
    因水量不足，不能常開泵。集中提升，可融化前置處理單元表面的冰。
    10。
    拆除二沉池?fù)踉寤蜾忼X溢流堰。
    將二沉池?fù)踉寤蜾忼X溢流堰部分或全部拆除。
    因二沉池設(shè)計(jì)功能為水流平緩區(qū)，特別是總水量較小時(shí)尤為明顯，應(yīng)適當(dāng)調(diào)整使水的流速增大。
    11。
    加速水流循環(huán)。
    12。
    加大回流。
    加大回流，最大限度利用回流泵進(jìn)行循環(huán)。
    加大回流量后，利用多臺(tái)回流泵同時(shí)開啟，集中向某一單元內(nèi)回流，用以增加水的流動(dòng)性。
    13。
    二沉池曝氣。
    利用除砂池下的小型風(fēng)機(jī)，給二沉池增加曝氣裝置。
    利用現(xiàn)有設(shè)備，適當(dāng)進(jìn)行改造后，給二沉池曝氣，一是增加熱量，二是起攪拌作用。
    14。
    減少自身污水外流。
    在出口處設(shè)臨時(shí)泵，將二沉池出水重新抽回至處理單元，參與循環(huán)。
    實(shí)際操作中較難，因一般污水廠出口沒有大容易的積水池，回抽泵的流量與二沉池出水的量不好匹配。
    15。
    調(diào)節(jié)閥門，增加局部污水流速。
    改兩線進(jìn)水為單線進(jìn)水，集中提升，增加流速。
    一般城市污水處理廠至少分為二條線并列生產(chǎn)，可通過調(diào)節(jié)閥門，關(guān)閉一側(cè)，僅使用一側(cè)，但需要兩側(cè)交替進(jìn)行。
    16。
    完全使用單線生產(chǎn)。
    僅使用兩條生產(chǎn)線一條進(jìn)行生產(chǎn)，另一側(cè)排空。
    因各污水處理廠的特點(diǎn)不同，所采取的措施方法也不盡相同，應(yīng)結(jié)自身特點(diǎn)采取適合自己的方式方法進(jìn)行防凍。
    設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)。
    1、設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)。
    1）格柵：連續(xù)運(yùn)行。
    2）斜網(wǎng)、旋轉(zhuǎn)濾網(wǎng)等：減小濾網(wǎng)供料泵出口閥門的開度，使含有溫度的污水連續(xù)通過斜網(wǎng)，避免在間歇期間網(wǎng)眼篩孔結(jié)冰，失去過濾能力。
    3）間歇運(yùn)行的泵閥和連接的管道：減小閥門的開度或調(diào)整泵的運(yùn)行頻率，使其連續(xù)運(yùn)行，如自吸式刮泥機(jī)的排泥泵，氣浮供料泵、加藥泵等。
    4）停運(yùn)（或備用）的泵閥和連接的管道：須通過泵口的排氣閥、壓力表、放空閥等進(jìn)行放空，如備用的供料泵、回用水泵、排污泵等。
    5）鼓風(fēng)機(jī)：具有水冷裝置的鼓風(fēng)機(jī)，應(yīng)將回流水管與進(jìn)水水管緊靠在一起，讓回流水管的水溫對(duì)進(jìn)水水管進(jìn)行保溫，也可使用巖棉、泡沫板、聚氨酯、砂子等包裹或覆蓋進(jìn)水管，或者進(jìn)行蒸汽、電伴熱。
    6）設(shè)備或管道的取樣閥：使用巖棉、泡沫板、聚氨酯等包裹，或者進(jìn)行蒸汽、電伴熱；也可將取樣閥維持小開度，讓其長(zhǎng)流水避免上凍，避免凍裂閥門和管道（同時(shí)須避免流水直接流在地面結(jié)冰）。
    7）儲(chǔ)藥罐、溶藥罐：這種罐體很難結(jié)冰，若出現(xiàn)結(jié)冰的趨勢(shì)，可以連續(xù)運(yùn)行攪拌器，或者通入壓縮空氣進(jìn)行空氣攪拌，當(dāng)然也可從鼓風(fēng)機(jī)的風(fēng)管引風(fēng)。
    8）冷凝水箱：若在運(yùn)行狀態(tài)，冷凝水箱液面長(zhǎng)期靜止，容易導(dǎo)致結(jié)冰，可通過投加防凍液的措施避免結(jié)冰（防凍液可以使用車用防凍液）。
    2、工藝運(yùn)行與巡檢。
    1）環(huán)境溫度降低至零度以下，厭氧、好氧系統(tǒng)的溫度可能會(huì)相應(yīng)降低，但對(duì)系統(tǒng)的處理能力影響有限。若確實(shí)有影響，對(duì)于厭氧系統(tǒng)，可以通過提高進(jìn)水水溫的方法來解決（但是，厭氧反應(yīng)器的最高溫度不宜超過38。5℃），對(duì)于好氧系統(tǒng)，可以通過稍稍提高污泥濃度，或者提高溶解氧的方式解決。
    2）巡檢時(shí)，要注意平流沉淀池刮泥機(jī)或周邊傳動(dòng)刮泥機(jī)的軌道或平臺(tái)是否結(jié)冰，以免行動(dòng)輪打滑，無法刮泥。
    3）巡檢工作人員也要佩帶勞動(dòng)保護(hù)用品（含保暖用品），應(yīng)該穿防滑鞋，避免不必要的傷害。
    4）若遇降雪，應(yīng)及時(shí)將池面、樓梯踏步、鋼平臺(tái)上的積雪與浮冰清理干凈，將各個(gè)池口的蓋板蓋好；若是連續(xù)降雪，在雪停后，須先清理積雪，并檢查上下樓梯與鋼平臺(tái)，看看是否完好，確認(rèn)完好后，再進(jìn)行清雪作業(yè)；取消高空巡檢工作，如厭氧反應(yīng)器頂部巡檢等。
    3、施工管理。
    1）盡量避免雨雪天氣戶外施工作業(yè)，尤其是高空施工作業(yè)。
    2）若無法避免，作業(yè)人員必須持證操作，登高2m以上須系安全帶，嚴(yán)防摔傷事故。
    3）減少或避免使用電取暖，尤其是禁止使用明火取暖。
    4、污泥運(yùn)輸車輛。
    有些污水站自備污泥運(yùn)輸車輛，對(duì)此應(yīng)加強(qiáng)對(duì)駕駛?cè)藛T的安全教育，降低車輛行駛速度。同時(shí)檢查并及時(shí)補(bǔ)充防凍液并使用冬季燃油，若未添加防凍液的車輛，須及時(shí)放空水箱的水；第二天出車前，重新加水。
    安全生產(chǎn)。
    1、冬季安全生產(chǎn)特點(diǎn)。
    冬季“十防”內(nèi)容：防凍、防滑跌、防火和防大風(fēng)、防盜、防中毒、防溺水、防觸電、防高空墜落、防機(jī)械傷害和防交通事故。
    冬季大氣氣壓處于冷高壓狀態(tài)，有毒有害氣體容易大量積聚，造成人員中毒、火災(zāi)和爆炸事故。
    冬季天干物燥，容易發(fā)生火災(zāi)。
    冬季處于歲末年初、節(jié)日多，容易引發(fā)不穩(wěn)定、不安全因素。
    2、人員凍傷的預(yù)防及急救。
    凍傷是低溫襲擊所引起的全身性或局部性損傷。引起凍傷的原因主要是：低溫、身體長(zhǎng)時(shí)間暴露、潮濕、風(fēng)水所造成的大量熱量流失。而促進(jìn)或加重因素有以下幾點(diǎn)：營(yíng)養(yǎng)不良、過度疲勞、睡眠不足、肢體靜止不動(dòng)、醉酒等。
    1）最常見的凍傷部位：多發(fā)生在手指、足趾、手背、足跟、耳廓、鼻尖、面頰部等處。這些部位都在身體的末端或表面，血流緩慢，且又經(jīng)常暴露在外，局部溫度低，極易受寒冷的傷害。
    2）最容易發(fā)生凍傷的時(shí)機(jī)：冬季夜間溫度很低，經(jīng)常在-8℃以下，若夜間行走也容易發(fā)生凍傷。
    3）凍傷的預(yù)防。
    在冬季寒冷的環(huán)境中活動(dòng)時(shí)一定要做好自我保護(hù)工作，穿著一定要暖和，不要只要風(fēng)度而忽視了溫度。多參加體育鍛煉，特別是冬季戶外鍛煉，這有助于提高機(jī)體的耐寒能力；養(yǎng)成用冷水洗漱的習(xí)慣，不要因?yàn)槎竞涠鴴仐壛死渌淖饔?；注意自己的膳食結(jié)構(gòu)，增加蛋白質(zhì)和脂肪攝入量，保證合理的營(yíng)養(yǎng)供給。
    對(duì)那些經(jīng)常進(jìn)行戶外運(yùn)動(dòng)的朋友來說，在運(yùn)動(dòng)時(shí)要注意經(jīng)常性的揉搓自己的手、臉及耳廓等易凍部位，晨練出門前要簡(jiǎn)單的做一下肢體活動(dòng)，以提高機(jī)體對(duì)寒冷的抵抗能力，運(yùn)動(dòng)后要及時(shí)更換自己的濕衣服。
    在高寒地帶，不要把易受凍的部位暴露在外面，如手、臉部、耳朵，這些部位習(xí)慣性的暴露在外面，但是在高寒地帶，是極易受凍傷的部分，可適當(dāng)?shù)牟扇　拔溲b”。帶一雙暖和的皮手套，要扎緊手套、衣服和褲子的袖口，防止風(fēng)雪侵入到衣服內(nèi)，臉上可帶上專業(yè)的護(hù)臉套，耳朵也要帶上耳罩，這樣才能防止這些敏感的部分發(fā)生凍傷。
    不要站在風(fēng)比較大的風(fēng)口處，切記不要在疲勞或是饑餓的時(shí)候坐臥在雪地上，這樣就有可能對(duì)雪地產(chǎn)生疲勞的感覺，時(shí)間久了是很危險(xiǎn)的。
    被凍傷的局部，在初期可能沒有明顯刺痛感或是某種現(xiàn)象，因此要隨時(shí)的注意觀察自己易被凍傷的部位，也可以叫自己的同伴觀察自己的臉上是否有第二點(diǎn)所敘述的凍傷癥狀現(xiàn)象。
    4）凍傷程度的判斷：簡(jiǎn)單地說，凍傷的程度與燒傷一樣分為四種，即：紅、腫、熱、皰。
    一度凍傷：皮膚蒼白、麻木，進(jìn)而皮膚充血、水腫、發(fā)癢和疼痛。二度凍傷：除皮膚紅腫外，出現(xiàn)大小不等的水皰，水皰破潰后流出黃水，自覺皮膚發(fā)熱，疼痛較重。三度凍傷：局部皮膚或肢體壞死，出現(xiàn)血性水皰，皮膚呈紫褐色，局部感覺消失。四度凍傷：身體某部位壞死脫落，如肢端，肢體。解凍復(fù)溫后皮膚逐漸變成褐色、黑色，出現(xiàn)明顯壞死。有時(shí)皮膚也會(huì)變白然后壞死。
    5）凍傷的救護(hù)措施。
    原則：盡快脫離低溫環(huán)境，保暖，盡可能的將凍傷人員送往專業(yè)醫(yī)院進(jìn)行救護(hù)。
    一度凍傷，可讓自己主動(dòng)活動(dòng)，并按摩受凍部位，促進(jìn)血液循環(huán)。可用辣椒、艾蒿、茄桿煮水熏洗、熱水（不能太燙）浸泡，再涂以凍瘡膏即可。
    二度凍傷的水皰可在消毒后刺透，使黃水流出再包扎，傷口已破潰者按感染傷口處理。
    三度凍傷，應(yīng)盡快脫離低溫環(huán)境，保暖，促進(jìn)肢體復(fù)溫，不可用雪擦、火烤或溫水浸泡，否則會(huì)加重凍傷。
    多喝熱飲料（姜糖水、感冒沖劑），如疼痛可服2片去痛片治療。
    除去濕的衣服，進(jìn)入羽絨睡袋保暖。
    用溫水輕輕地清潔傷處，由于解凍的傷處很疼并且皮膚及肌肉有可能失去知覺，所以要格外小心。
    確使傷處完全干燥（包括趾間）。有創(chuàng)面的用消毒棉花，無創(chuàng)面的用干凈、松軟的棉墊子包裹保護(hù)傷處并保溫。
    6）凍傷急救注意事項(xiàng)。
    凍傷急救時(shí)，若一時(shí)無法獲得溫?zé)崴?，可將凍傷部位或凍傷患兒置于救護(hù)者懷中或腋下復(fù)溫。注意凍傷后不可直接用火烤，也不能把浸泡的熱水加熱，所有凍傷部位應(yīng)盡可能緩慢地使之溫暖而恢復(fù)正常體溫。切忌直接用雪團(tuán)按摩患部及用毛巾用力按摩，否則會(huì)使傷口糜爛，患處不易愈合。對(duì)已復(fù)溫的患處，不能再用溫?zé)崴?，否則會(huì)加重組織損傷和壞死。
    7）常用藥品。
    外用：凍瘡膏（1支）、消毒棉墊（1包）、紗布（1袋）、繃帶（1個(gè)）。
    內(nèi)服：感冒沖劑、姜糖水、去痛片、安定。
    污水處理應(yīng)急預(yù)案篇四
    為應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒帶來的危害，確保污水處理廠的正常運(yùn)行，保障污水處理工作人員的健康。
    本預(yù)案適用新型冠狀病毒疫情期間污水處理廠的控制過程。
    為加強(qiáng)疫情防控應(yīng)急工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立廠疫情防控應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的處置由疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，全體人員無條件服從領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮調(diào)度。具體處置過程中，堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)責(zé)任制，各負(fù)其責(zé)，相互配合。
    4.1疫情期間應(yīng)減少少開會(huì)，充分利用qq、微信等實(shí)時(shí)通訊工具統(tǒng)籌調(diào)度全公司疫情防控工作，除特殊情況外，只采用視頻會(huì)議。若必須采用座談會(huì)議，與會(huì)人員要佩戴口罩，應(yīng)控制會(huì)議時(shí)間，會(huì)議結(jié)束后場(chǎng)地、家具須進(jìn)行消毒。
    4.2工廠只留一個(gè)門崗供職工出入，門衛(wèi)室設(shè)立檢查站，對(duì)當(dāng)班員工測(cè)溫、登記。嚴(yán)格做到“不測(cè)體溫、不登記”不得上崗。進(jìn)入公司工作人員必須佩戴口罩入內(nèi)，暫停接待一切來訪，外來車輛未經(jīng)允許一律不得進(jìn)入廠區(qū)。
    4.3按照新型冠狀病毒防控操作手冊(cè)的要求，應(yīng)對(duì)公司廠區(qū)、辦公樓、食堂、公私車輛等進(jìn)行衛(wèi)生消毒。疫情防控應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織對(duì)廠內(nèi)辦公樓、垃圾桶、廁所、運(yùn)行車間及食堂、門房等人員進(jìn)出頻繁場(chǎng)所每日至少消毒一次(可采用廠內(nèi)現(xiàn)有次鈉進(jìn)行稀釋消毒)，樓道和廁所的保潔用具要分開，嚴(yán)禁混用，保潔工作結(jié)束后洗手消毒。并保持辦公區(qū)環(huán)境整潔，建議每日通風(fēng)2~3次，每次20分鐘左右。
    4.4按照疫情防控指導(dǎo)，要求全體不當(dāng)班職工自覺居家隔離，不聚會(huì)、不外出，主動(dòng)隔絕病毒傳播途徑。外地員工適當(dāng)延遲返崗時(shí)間，已經(jīng)返回的要求自我隔離14天方可回崗工作。
    4.5食堂進(jìn)行分餐進(jìn)食，打完飯后回各自辦公場(chǎng)所或找地就餐，避免人員密集，餐廳每日至少消毒一次，餐桌椅使用后進(jìn)行消毒。餐具用品各自進(jìn)行高溫消毒，食堂用具由做飯人員進(jìn)行高溫消毒。
    5.1加強(qiáng)進(jìn)水監(jiān)控。
    根據(jù)生態(tài)環(huán)境部《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情醫(yī)療污水和城鎮(zhèn)污水監(jiān)管工作的通知》的`要求，當(dāng)前公共場(chǎng)所和家庭為防控疫情多采用含氯消毒劑進(jìn)行消毒，排入城鎮(zhèn)污水處理廠的污水余氯量可能偏高，影響生化處理單元正常運(yùn)行。
    要求運(yùn)行人員、化驗(yàn)室加大對(duì)進(jìn)水的監(jiān)測(cè)頻次，增加余氯監(jiān)測(cè)，密切注意進(jìn)口水質(zhì)水量的變化。
    5.2保持系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    各部門保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，污水處理設(shè)施保證正常運(yùn)行，運(yùn)行部根據(jù)水量水質(zhì)變化適時(shí)調(diào)整工藝參數(shù)，并密切關(guān)注醫(yī)療機(jī)構(gòu)排入市政管網(wǎng)中可能存在大量消毒劑對(duì)生化系統(tǒng)的影響。
    針對(duì)進(jìn)水生物毒性和余氯過高影響生化系統(tǒng)的可能性，加強(qiáng)每天監(jiān)測(cè)污泥沉降比和觀察生物相，適當(dāng)提高污泥濃度，對(duì)于預(yù)處理工段，有預(yù)曝氣或曝氣沉渣池的污水處理廠，應(yīng)保證預(yù)曝氣的常開狀態(tài)，有利于余氯的去除，運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)多觀察生物池硝化效果及出口在線監(jiān)測(cè)指標(biāo)，有問題及時(shí)上報(bào)并采取措施。
    為職工配備必要的防護(hù)工作用品，口罩、護(hù)目鏡、防護(hù)服等；對(duì)廠內(nèi)有限空間和密閉空間等作業(yè)場(chǎng)所，確保強(qiáng)制性排風(fēng)措施，特別是格柵、沉砂池、曝氣池及脫水間，在污水處理過程中的易發(fā)生污水飛濺和氣溶膠傳播的單元，作業(yè)人員必須按照要求佩戴好防護(hù)用品；加強(qiáng)廠內(nèi)消毒和衛(wèi)生防護(hù)，作業(yè)畢后勤清洗。
    對(duì)于與污水、污泥直接接觸的防護(hù)用品，例如手套、防護(hù)服等，在廠區(qū)出口設(shè)置專門回收箱，禁止將生產(chǎn)防護(hù)用品攜帶進(jìn)辦公區(qū)。
    7.1技術(shù)保障。
    疫情期間技術(shù)負(fù)責(zé)人非必要時(shí)，禁止請(qǐng)假、休假，需每日對(duì)運(yùn)行情況進(jìn)行總結(jié)、匯報(bào)，針對(duì)疫情期間污水處理可能出現(xiàn)的問題，應(yīng)有應(yīng)對(duì)措施，對(duì)出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的問題及時(shí)安排人員處理。
    7.2物資經(jīng)費(fèi)保障。
    公司疫情防控應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)定期核查、及時(shí)補(bǔ)充防護(hù)應(yīng)急物資，并合理安排使用，保證員工的防護(hù)用品的全覆蓋。
    一旦發(fā)現(xiàn)疑似病例，需立即報(bào)告公司疫情防控應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司上報(bào)駐地有關(guān)衛(wèi)生防疫部門，并在上級(jí)有關(guān)部門的指導(dǎo)下立即全面開展應(yīng)急處理工作。
    疫情防控應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)同有關(guān)部門立即按區(qū)疾控中心對(duì)與病人有密切接觸的職工進(jìn)行篩查及醫(yī)學(xué)觀察處理，并迅速開展全面消毒工作。
    本預(yù)案自印發(fā)之日起實(shí)施。
    污水處理應(yīng)急預(yù)案篇五
    為有效的預(yù)防及時(shí)控制和清除醫(yī)療污水廢物流失、泄露、擴(kuò)散和意外事故所造成的危害，保障人民群眾的生命安全，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，并能在事故發(fā)生后迅速有效控制處理,根據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》、《中華人民共和國(guó)水污染防治法》等法律法規(guī)特制定本方案：
    一、組織管理:成立醫(yī)院醫(yī)療污水應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組
    組 長(zhǎng)：
    副組長(zhǎng)：
    成 員：
    二、醫(yī)療污水廢物管理部門：
    后勤科 應(yīng)急處理電話：
    三、職責(zé)分工
    組 長(zhǎng)：負(fù)責(zé)組織應(yīng)急救援協(xié)調(diào)指揮工作；負(fù)責(zé)與地方政府的協(xié)調(diào)工作。
    副組長(zhǎng)：協(xié)助、配合組長(zhǎng)抓好應(yīng)急救援協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)的日常監(jiān)督和指導(dǎo)。 成員：負(fù)責(zé)應(yīng)急救援的技術(shù)指導(dǎo)工作；負(fù)責(zé)應(yīng)急救援的處理及善后工作；負(fù)責(zé)收集、掌握和上報(bào)突害信息；負(fù)責(zé)應(yīng)急救援實(shí)施工作；負(fù)責(zé)事故及救援現(xiàn)場(chǎng)的安全保障。
    四、主要工作職責(zé)
    應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)按照應(yīng)急救援預(yù)案的有關(guān)要求迅速開展搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，力爭(zhēng)將損失降到最低程度；在醫(yī)院范圍內(nèi)緊急調(diào)用各類人員、物資、設(shè)備和場(chǎng)地，配合上級(jí)部門進(jìn)行調(diào)查處理工作，做好穩(wěn)定秩序的工作后適時(shí)發(fā)布通報(bào)，將事故的原因、責(zé)任及處理意見在醫(yī)院內(nèi)公布。
    五、工作原則
    生局和市環(huán)保局等有關(guān)上級(jí)部門。
    六、當(dāng)發(fā)生醫(yī)療污水廢物流失、泄露、擴(kuò)散和意外事故時(shí)，應(yīng)按照以下要求及時(shí)采取緊急處理措施。
    1、確定流失、泄露、擴(kuò)散的醫(yī)療污水廢物的類別、數(shù)量、發(fā)生時(shí)間、影響范圍及嚴(yán)重程度。組織有關(guān)人員對(duì)發(fā)生污水醫(yī)療污水廢物泄露、擴(kuò)散的現(xiàn)場(chǎng)處理。
    2、對(duì)被醫(yī)療污水廢物污染的'區(qū)域進(jìn)行處理時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能減少對(duì)病人、醫(yī)務(wù)人員、其他現(xiàn)場(chǎng)人員及環(huán)境的影響。
    3、采取適當(dāng)?shù)陌踩幹么胧?，?duì)泄漏及受污染的區(qū)域、物品進(jìn)行消毒或者其他無害化處理，必要時(shí)封鎖污染區(qū)域，以防擴(kuò)大污染。
    4、對(duì)感染性廢物污染區(qū)域進(jìn)行消毒時(shí)，消毒工作從污染最輕區(qū)域向污染最嚴(yán)重區(qū)域進(jìn)行，對(duì)可能被污染的所有使用過的工具也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行消毒。
    5、工作人員應(yīng)當(dāng)做好衛(wèi)生安全防護(hù)后再進(jìn)行工作，處理工作結(jié)束后，應(yīng)對(duì)事件的起因進(jìn)行調(diào)查，并采取有效的防范措施，預(yù)防類似事件發(fā)生。
    6、對(duì)引起事件的責(zé)任人應(yīng)追究其法律責(zé)任。
    某某醫(yī)院
    2017年5月20日
    為有效的預(yù)防及時(shí)控制和清除醫(yī)療污水廢物流失、泄露、擴(kuò)散和意外事故所造成的危害，保障人民群眾的生命安全，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，根據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》制定本方案：
    （一）、組織管理，成立醫(yī)院醫(yī)療污水廢物管理組織
    組長(zhǎng)：xx-x（院長(zhǎng)）
    成員：xx-x（院感辦主任）
    xx-x 后勤科(科長(zhǎng))
    xx-x（護(hù)理部主任）
    xx-x （放射科主任）
    xx-x（藥劑科主任）
    xx-x（檢驗(yàn)科主任）
    xx-x：醫(yī)療污水廢物管理員
    （二）、醫(yī)療污水廢物監(jiān)督管理部門：醫(yī)院感染管理科。
    （三）、醫(yī)院全體工作人員均有義務(wù)監(jiān)督醫(yī)療污水廢物的管理，當(dāng)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療污水廢物流失、泄露、擴(kuò)散時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)醫(yī)院感染管理科或分管院長(zhǎng)，下班時(shí)間報(bào)行政總值班，醫(yī)院應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)上報(bào)衛(wèi)生局和環(huán)保局等有關(guān)上級(jí)部門。
    等因素造成的突發(fā)性事故，必須采取應(yīng)急處理措施，并履行突發(fā)事故報(bào)告制度。
    1、如遇停電，或其它原因?qū)е掳l(fā)生器不能正常工作，而儲(chǔ)液槽又沒有足夠的存量，操作人員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，向接觸反應(yīng)池中投放漂白粉50公斤/天?；蚺R時(shí)調(diào)劑氯酸鈉，定量投放，確保污水處理安全合格。
    2、發(fā)生突發(fā)性污染事故時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)及時(shí)采取應(yīng)急處理措施，并立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。如屬重大事故，會(huì)同當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理。
    3、醫(yī)院發(fā)生醫(yī)療污水廢物管理不當(dāng)，導(dǎo)致1人以上死亡或者3人以上健康損害，需要對(duì)患病人員提供醫(yī)療救護(hù)和現(xiàn)場(chǎng)救援的重大事故時(shí)，應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)向衛(wèi)生局、環(huán)境保護(hù)主管部門報(bào)告，并根據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》的規(guī)定，采取相應(yīng)緊急處理措施，并逐級(jí)上報(bào)。
    4、發(fā)生醫(yī)療污水廢物導(dǎo)致傳染及傳播或者有證據(jù)證明傳染病傳播的事故有可能發(fā)生時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照《傳染病防治法》及有關(guān)規(guī)定報(bào)告并采取相應(yīng)措施。
    5、當(dāng)發(fā)生醫(yī)療污水廢物流失、泄露、擴(kuò)散和意外事故時(shí)，應(yīng)按照以下要求及時(shí)采取緊急處理措施。
    （1）、確定流失、泄露、擴(kuò)散的醫(yī)療污水廢物的類別、數(shù)量、發(fā)生時(shí)間、影響范圍及嚴(yán)重程度。
    （2）、組織有關(guān)人員對(duì)發(fā)生污水醫(yī)療污水廢物泄露、擴(kuò)散的現(xiàn)場(chǎng)處理。
    （3）、對(duì)被醫(yī)療污水廢物污染的區(qū)域進(jìn)行處理時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能減少對(duì)病人、醫(yī)務(wù)人員、其他現(xiàn)場(chǎng)人員及環(huán)境的影響。
    （4）、采取適當(dāng)?shù)陌踩幹么胧?，?duì)泄漏及受污染的區(qū)域、物品進(jìn)行消毒或者其他無害化處理，必要時(shí)封鎖污染區(qū)域，以防擴(kuò)大污染。
    （5）、對(duì)感染性廢物污染區(qū)域進(jìn)行消毒時(shí)，消毒工作從污染最輕區(qū)域向污染最嚴(yán)重區(qū)域進(jìn)行，對(duì)可能被污染的所有使用過的工具也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行消毒。
    （6）、工作人員應(yīng)當(dāng)做好衛(wèi)生安全防護(hù)后再進(jìn)行工作，處理工作結(jié)束后，應(yīng)對(duì)事件的起因進(jìn)行調(diào)查，并采取有效的防范措施，預(yù)防類似事件發(fā)生。
    （7）、對(duì)引起事件的責(zé)任人應(yīng)追究其法律責(zé)任。
    （五）、醫(yī)院成立事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)小組，及時(shí)分析事故產(chǎn)生的原因，并采取有效措施降低事故的危害。
    （六）、向環(huán)保等有關(guān)部門遞交書面報(bào)告，其內(nèi)容包括：事故發(fā)生的原因、類型、時(shí)間、地點(diǎn)、污染源、主要污染物質(zhì)、經(jīng)濟(jì)損失數(shù)額、社會(huì)影響、人員受害情況、采取的應(yīng)急措施等基本情況。
    （七）、針對(duì)預(yù)計(jì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事故隱患，制訂避免事故發(fā)生的安全防范措施，做好事故的“四不放過”（事故原因、事故責(zé)任、受到教育、防范措施不放過）。
    污水處理應(yīng)急預(yù)案篇六
    副組長(zhǎng)：副廠長(zhǎng)(或廠長(zhǎng)助理)。
    組員：各個(gè)部門負(fù)責(zé)人。
    聯(lián)系電話：急救電話120。
    消防電話：119。
    4、應(yīng)急指揮小組職責(zé)。
    4.1組長(zhǎng)職責(zé):。
    4.1.1負(fù)責(zé)安全救援事故統(tǒng)籌安排,及事故上報(bào);。
    4.2副組長(zhǎng)職責(zé):。
    負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)救助總體安排,組織相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救助,保護(hù)好作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),負(fù)責(zé)救險(xiǎn)人力,物資和車輛的調(diào)配工作。
    4.3組員職責(zé):。
    4.3.1服從組長(zhǎng),副組長(zhǎng)的安排,積極參與組織人員進(jìn)行救援;。
    5.1主要危害物質(zhì)和因素有:一氧化碳、硫化氫、二氧化碳和甲烷等；
    5.2危險(xiǎn)物質(zhì)特性及危險(xiǎn)性。
    9.1缺氧窒息者的急救。
    9.2中毒急救：
    9.2.1由呼吸道中毒時(shí)，應(yīng)迅速離開現(xiàn)場(chǎng)，到新鮮空氣流通的地方;。
    9.2.2經(jīng)口服中毒者，立即洗胃，并用催吐劑逼其將毒物吐出；
    9.2.3經(jīng)皮膚吸中毒者，必須用大量清潔自來水洗滌；
    10.1先檢測(cè),后進(jìn)入；
    10.2保持出入口及緊急疏散,搶救通道暢通；
    10.3必須將有限空間內(nèi)固體垃圾及時(shí)清理和處理,并保持足夠通風(fēng)；
    10.4嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程；
    10.5結(jié)束應(yīng)急，在充分評(píng)估危險(xiǎn)和應(yīng)急情況的基礎(chǔ)上，經(jīng)應(yīng)急指揮組長(zhǎng)批準(zhǔn)，宣布應(yīng)急結(jié)束。應(yīng)急救援結(jié)束后,各部門應(yīng)按照常規(guī)要求，積極修復(fù)設(shè)備，組織展開事故調(diào)查，統(tǒng)計(jì)事故損失，嚴(yán)格按事故“四不放過”處理原則進(jìn)行處理，并將事故調(diào)查結(jié)果匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門。
    污水處理應(yīng)急預(yù)案篇七
    為改善我縣農(nóng)村衛(wèi)生環(huán)境面貌，提高廣大農(nóng)民的生活質(zhì)量和健康水平，根據(jù)國(guó)務(wù)院《水污染防治行動(dòng)計(jì)劃》(國(guó)發(fā)〔xxxx〕xx號(hào))、國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于改善農(nóng)村人居環(huán)境的指導(dǎo)意見》(國(guó)辦發(fā)〔xxxx〕xx號(hào))、x省人民政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)x省農(nóng)村污水垃圾整治行動(dòng)實(shí)施方案(xxxx-xxxx年)的通知》(閩政辦〔xxxx〕xxx號(hào))，結(jié)合我縣實(shí)際，我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場(chǎng)、區(qū)、辦事處)全面建設(shè)農(nóng)村污水處理設(shè)施，特制定本方案。
    圍繞水污染有效處理，按照“村點(diǎn)覆蓋全面、群眾受益廣泛、設(shè)施運(yùn)行長(zhǎng)效、治污效果良好”要求，全面推進(jìn)我縣農(nóng)村污水處理設(shè)施建設(shè)，大力整治我縣農(nóng)村普遍存在的生活污水污染問題，促進(jìn)我縣水生態(tài)環(huán)境逐步改善，全面提升宜居環(huán)境質(zhì)量，加快建設(shè)“廈漳泉生態(tài)型核心區(qū)”。
    (一)敷設(shè)完善雨污分流管網(wǎng)。
    對(duì)收集入廠處理的xx個(gè)村已建管網(wǎng)，進(jìn)行雨污分流改造;計(jì)劃新收集納入相關(guān)污水廠進(jìn)行處理的x個(gè)村，敷設(shè)完善雨污分流管網(wǎng)、支管及農(nóng)戶接戶管。
    (二)新建農(nóng)村污水處理設(shè)施。
    根據(jù)《長(zhǎng)泰縣“全民綜合治水、共建美麗長(zhǎng)泰”三年行動(dòng)方案》等文件要求，全縣需要新建污水設(shè)施的總計(jì)xx個(gè)村，各行政村(居委會(huì))應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況建設(shè)集中式或分散式處理設(shè)施(人工濕地)，其中龍津溪沿岸x公里范圍內(nèi)所有行政村及自然村應(yīng)作為建設(shè)重點(diǎn)。
    (三)提升改造已建污水處理設(shè)施。
    目前，已建的xx個(gè)污水處理設(shè)施大部分存在缺乏有效管理、污水收集率低、處理設(shè)施無進(jìn)出水、設(shè)施滲漏及管道破壞嚴(yán)重等問題，應(yīng)根據(jù)其各自存在問題加以改造提升。
    (一)計(jì)劃實(shí)施目標(biāo)。
    xxxx年底前實(shí)現(xiàn)全縣所有行政村及龍津溪沿岸x公里范圍內(nèi)所有自然村(包括縣域范圍內(nèi)旅游農(nóng)家樂項(xiàng)目)農(nóng)村生活污水全收集、全處理、全覆蓋。計(jì)劃建設(shè)污水處理設(shè)施約xxx處(含提升改造已建設(shè)施xx處)，同時(shí)建設(shè)收集及接戶管網(wǎng)約xxx公里及其他配套設(shè)施。建設(shè)計(jì)劃分年度如下(詳見附件)：
    (1)xxxx年計(jì)劃：建設(shè)xx處。
    (2)xxxx年計(jì)劃：建設(shè)xxx處。
    (3)xxxx年計(jì)劃：建設(shè)xx處。
    (二)污水設(shè)施處理工藝要求。
    污水處理設(shè)施建設(shè)應(yīng)根據(jù)區(qū)位條件，因地制宜，選取建設(shè)模式。
    1.區(qū)位條件方面。區(qū)位條件允許的村莊，生活污水應(yīng)納入城鎮(zhèn)污水處理廠處理。生活污水不能進(jìn)廠處理的村莊，應(yīng)就地自建集中型、區(qū)域型、聯(lián)戶型或單戶型生態(tài)化污水治理設(shè)施處理。鼓勵(lì)人口集聚程度高或有條件的區(qū)域建設(shè)有動(dòng)力或微動(dòng)力農(nóng)村生活污水治理設(shè)施。
    2.工藝選型方面。根據(jù)村莊聚集程度和污水產(chǎn)生規(guī)模，選擇不同的污水處理工藝。污水不易集中收集的分散型農(nóng)戶，規(guī)模不大于x.x噸/日的，宜選擇三格化糞池和人工濕地(含水田地或農(nóng)地)工藝;污水不易集中收集的連片村莊，規(guī)模不大于xx噸/日的，宜選擇厭氧池+兼氧濾池等組合處理工藝;擁有自然池塘或閑置溝渠且規(guī)模適中的村莊，規(guī)模不大于xxx噸/日的，宜選擇厭氧池+氧化塘+人工濕地等組合處理工藝;對(duì)于土地資源緊張、人口集聚程度高、經(jīng)濟(jì)條件較好有鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的村莊，宜采取地埋式微動(dòng)力污水處理工藝。人口聚集程度高且氮磷去除有較高要求的村莊，處理規(guī)模達(dá)到xxxx噸/日的，宜采用活性污泥法處理工藝。
    按照三年建設(shè)計(jì)劃，xxxx年-xxxx年擬建設(shè)農(nóng)村污水處理設(shè)施約xxx處，計(jì)劃總投資約x億元。針對(duì)目前我縣農(nóng)村污水處理設(shè)施建設(shè)存在的資金短缺、運(yùn)營(yíng)管理維護(hù)不善等問題，根據(jù)國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部《關(guān)于開展政府和社會(huì)資本合作的指導(dǎo)意見》和《政府和社會(huì)資本合作模式操作指南》、財(cái)政部《關(guān)于在公共服務(wù)領(lǐng)域深入推進(jìn)政府和社會(huì)資本合作工作的通知》(財(cái)金[xxxx]xx號(hào))文件要求，探索性地采用ppp模式進(jìn)行建設(shè)，具體內(nèi)容如下：
    1.操作模式參照ppp模式常規(guī)做法，結(jié)合我縣基本情況，由縣政府作為項(xiàng)目業(yè)主，將全縣農(nóng)村污水處理設(shè)施捆綁打包成x個(gè)ppp項(xiàng)目，通過公開招標(biāo)方式選取資金實(shí)力強(qiáng)且有污水ppp投資經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)投資者進(jìn)行全額投資建設(shè)。項(xiàng)目建成后由中標(biāo)單位成立專門項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體運(yùn)營(yíng)與管護(hù)工作，縣政府根據(jù)招標(biāo)約定價(jià)格按月支付污水處理費(fèi)用，以及按規(guī)定年限(十年期以上)分期向投資商支付建設(shè)費(fèi)用及適當(dāng)投資回報(bào)，并在達(dá)到合同簽訂年限后將污水設(shè)施及其所有權(quán)、運(yùn)營(yíng)權(quán)移交縣政府。
    2.資金來源資金來源由ppp投資商投入，還款資金來源由縣財(cái)政納入年度預(yù)算全額承擔(dān)。
    1.強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任。各級(jí)各有關(guān)單位要嚴(yán)格按照既定目標(biāo)任務(wù)，制訂工作計(jì)劃，細(xì)化量化分解工作任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，務(wù)求工作實(shí)效。縣城建局作為項(xiàng)目牽頭實(shí)施單位要依法依規(guī)，抓好項(xiàng)目組織實(shí)施。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場(chǎng)、區(qū)、辦事處)作為責(zé)任單位，要積極配合，落實(shí)好選址、征地等各項(xiàng)工作。
    2.加強(qiáng)配合，保障到位。各級(jí)各有關(guān)部門根據(jù)職責(zé)，密切配合，合理簡(jiǎn)化程序，提高工作效率，加快項(xiàng)目各項(xiàng)前期工作，確保項(xiàng)目盡快開工?？h城建局、發(fā)改局、財(cái)政局、環(huán)保局、農(nóng)業(yè)局要按照農(nóng)村污水處理設(shè)施建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，多渠道積極向上爭(zhēng)取相關(guān)補(bǔ)助資金，確保工程建設(shè)順利推進(jìn)。
    3.加強(qiáng)管護(hù)，確保效益各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場(chǎng)、區(qū)、辦事處)要加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村污水處理設(shè)施建設(shè)的管理，對(duì)已建成的農(nóng)村污水處理設(shè)施建設(shè)，要落實(shí)管理機(jī)制，指定專人負(fù)責(zé)，做好維護(hù)、管理工作，確保污水得到有效收集處理，充分發(fā)揮農(nóng)村污水處理設(shè)施的生態(tài)效益、社會(huì)效益。
    污水處理應(yīng)急預(yù)案篇八
    為了確保學(xué)校師生人身和學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全，給師生創(chuàng)造一個(gè)安靜的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，現(xiàn)制定以下工作制度。
    1、所有學(xué)校保衛(wèi)人員必須服從學(xué)校統(tǒng)一指揮，忠于職守，實(shí)行每天24小時(shí)輪流值班。
    2、所有保衛(wèi)人員上班時(shí)間，講究個(gè)人衛(wèi)生，樹立良好形象。
    3、對(duì)來我校辦事或來訪的校外人員接待要熱情禮貌，問明具體情況。若需告知學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或老師的應(yīng)先通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或老師，待相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或老師同意后方能讓來校人員進(jìn)入，進(jìn)校時(shí)應(yīng)實(shí)行嚴(yán)格登記。
    4、校外閑雜人員或進(jìn)行其它營(yíng)業(yè)的人員不得在校門或校門附近擺攤設(shè)點(diǎn)以及叫賣，更不能進(jìn)入校內(nèi)。
    5、校內(nèi)人員攜帶物品出校，值班人員必須進(jìn)行查詢。
    6、嚴(yán)格控制非公務(wù)機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)校，進(jìn)入學(xué)校的車輛不得在校園內(nèi)鳴笛。
    7、學(xué)生上課或兩睡期間應(yīng)嚴(yán)格控制操場(chǎng)上的活動(dòng)。
    8、保衛(wèi)人員以及其他人員不得在門衛(wèi)室聚集聊天或做其他與工作無關(guān)的事情。
    污水處理應(yīng)急預(yù)案篇九
    為了確保我公司區(qū)域內(nèi)建筑物、道路、窖池以及地面以下的設(shè)施、設(shè)備不被雨水、地下水淹沒、損壞，給公司財(cái)產(chǎn)造成損失，特制定此事故預(yù)防能應(yīng)急救援預(yù)案，其目的是快速、有序、高效地控制緊張事件的發(fā)展，將事故損失減少到最低程度。
    組長(zhǎng)：
    副組長(zhǎng)：王斌、王俊、丁永生。
    組員：
    1、在險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)人力物力的調(diào)配、協(xié)調(diào)，現(xiàn)場(chǎng)指揮組員積極配合，如組長(zhǎng)不在現(xiàn)場(chǎng)，由副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)指揮，并及時(shí)通知組長(zhǎng)及其他成員趕赴現(xiàn)場(chǎng)開展工作。
    2、全體防洪搶險(xiǎn)成員接到搶險(xiǎn)通知后，必須立即無條件奔赴現(xiàn)場(chǎng)，積極開展搶險(xiǎn)工作。
    3、全體抗洪搶險(xiǎn)人員應(yīng)經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)，特別是夏季汛期，必須全天24小時(shí)開通通訊工具，保證通訊暢通。
    1、設(shè)立防汛專用器材，主要有流動(dòng)潛水泵2臺(tái)、污水泵1臺(tái)、排水膠管50米、電線、膠布、鐵鍬、鉗子、鐵絲、改錐等手工具。
    2、防汛器材庫(kù)的鑰匙：辦公室、修理室、值班室各一把。
    3、汛期到來之前，修理工必須仔細(xì)檢查應(yīng)急器材是否可靠有效，電線，水泵等必須通電試運(yùn)轉(zhuǎn)。
    4、值班人員仔細(xì)檢查配電室，值班室及所有房屋是否有漏雨，漏電情況，若有發(fā)生要及時(shí)處理。
    1、汛期來臨時(shí)，一般情況下，值班人員要將調(diào)節(jié)池水位控制在低水位狀態(tài)，以備天降大雨時(shí)，調(diào)節(jié)池能盡量多的容納來水。
    2、積水池水位上漲過快原有水泵不能滿足需要時(shí)，要立即將流動(dòng)備用潛水泵投入使用，并可將雨水直接排走。
    3、險(xiǎn)情過后要全面檢查、統(tǒng)計(jì)本次汛情造成的損失和物資、設(shè)備消耗情況，并及時(shí)補(bǔ)充防汛物資、設(shè)備，做好下次防汛準(zhǔn)備。
    4、事件處理過程要做好詳細(xì)記錄，并向公司分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。
    污水處理應(yīng)急預(yù)案篇十
    目前，酒葡萄銷售暑期已到，為了做好酒葡萄的銷售工作，保障農(nóng)民安全順利的將酒葡萄銷售出去，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制訂預(yù)案。
    一、指導(dǎo)思想。
    以保護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益，解決農(nóng)產(chǎn)品銷售問題為指導(dǎo)，堅(jiān)持“倡銷第一，安全至上，預(yù)防為主”的方針，建立快速、高效的酒葡萄銷售期間應(yīng)急體系，確保酒葡萄順利銷售完畢，為農(nóng)民增收創(chuàng)造良好環(huán)境。
    二、主要地點(diǎn)。
    各有酒葡萄行政村、各代收點(diǎn)、各酒葡萄榨汁站。
    三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    酒葡萄銷售應(yīng)急工作實(shí)行黨委領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一組織，部門分工負(fù)責(zé)的機(jī)制。
    領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：-。
    副組長(zhǎng)：
    下設(shè)個(gè)組：
    組長(zhǎng)：
    成員：派出所、司法所、林業(yè)站、值班人員。
    （2）后勤保障組。
    組長(zhǎng)：、
    成員：財(cái)政所、派出所、辦公室相關(guān)人員。
    （3）信息通訊組。
    組長(zhǎng)：
    成員：辦公室相關(guān)人員。
    （4）善后處理組。
    組長(zhǎng)：
    成員：派出所、司法所有關(guān)人員。
    四、職責(zé)分工。
    1、領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)擬定應(yīng)急方案和處置對(duì)策，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)各組工作。分為兩個(gè)班，每天24小時(shí)輪流值班。
    2、應(yīng)急小組：每天24小時(shí)值班，在組長(zhǎng)的統(tǒng)一指揮下，按照預(yù)案和分工，做好應(yīng)急工作。負(fù)責(zé)疏散人員，快速拿出應(yīng)急措施，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，現(xiàn)場(chǎng)警戒，維護(hù)秩序，各村也要組織精干人員成立應(yīng)急隊(duì)伍。。
    3、后勤保障組：負(fù)責(zé)車輛調(diào)用及其它后勤保障工作，每天必須保證有一輛機(jī)動(dòng)車和一輛警車。
    4、善后組：負(fù)責(zé)事發(fā)后接待，處理善后事宜。
    5、信息通訊組：負(fù)責(zé)值班電話7034230。
    其他部門人員：現(xiàn)場(chǎng)待命，聽候臨時(shí)調(diào)遣。
    五、工作要求：
    1、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員、派出所干警每天到酒葡萄產(chǎn)區(qū)進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
    2、各村要充分認(rèn)識(shí)酒葡萄銷售期間應(yīng)急工作的重要性，結(jié)合本村特點(diǎn)，制定相關(guān)方案，加強(qiáng)宣傳教育，提高處理應(yīng)急情況的意識(shí)。一旦發(fā)生酒葡萄銷售期間欺行霸市、強(qiáng)買強(qiáng)賣行為的，村一級(jí)要積極協(xié)調(diào)處置，解決的過程中，在向“110”報(bào)警的同時(shí)，必須立即報(bào)告鎮(zhèn)政府（舉報(bào)電話：7034230）。
    3、報(bào)告與報(bào)告內(nèi)容。情況報(bào)告：發(fā)生情況，要求各村主要干部必須用最快捷的方式向鎮(zhèn)信息通訊組報(bào)告，信息通訊組接到報(bào)告后，應(yīng)迅速報(bào)告酒葡萄銷售領(lǐng)導(dǎo)組長(zhǎng)。報(bào)告內(nèi)容：發(fā)生情況的村、時(shí)間、地點(diǎn)、事故簡(jiǎn)要經(jīng)過，傷亡人數(shù)、事故原因等有關(guān)事宜。
    4、接到通知后，應(yīng)急小組成員要迅速到達(dá)應(yīng)急位置，并履行職責(zé)，控制事態(tài)的發(fā)展，疏散人群，做好調(diào)解和解決工作。其它小組要積極配合，處置事故。
    污水處理應(yīng)急預(yù)案篇十一
    全面貫徹黨的十九大及十九屆六中全會(huì)精神，按照省委、省政府和市委、市政府關(guān)于實(shí)施“三農(nóng)”領(lǐng)域突出短板“九大攻堅(jiān)”行動(dòng)的部署，結(jié)合我縣農(nóng)村生活污水治理的實(shí)際情況，提出農(nóng)村生活污水治理策略，堅(jiān)持以提高農(nóng)村生活污水治理率、設(shè)施有效運(yùn)行率和農(nóng)村居民滿意率為目標(biāo)，因地制宜選擇治理模式，提高工程建設(shè)質(zhì)量。同時(shí)加強(qiáng)已建農(nóng)村生活污水處理設(shè)施運(yùn)行管理，確保污水收集處理設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，規(guī)范建立農(nóng)村生活污水集中處理設(shè)施建設(shè)資金的投入機(jī)制。
    （二）基本原則。
    1、科學(xué)全面，實(shí)用可行。
    內(nèi)容全面、科學(xué)合理，攻堅(jiān)行動(dòng)與村莊規(guī)劃、城鄉(xiāng)供排水、水環(huán)境功能區(qū)劃、黑臭水體治理等相銜接，制定建立全面覆蓋、重點(diǎn)突出、因地制宜、科學(xué)規(guī)范的攻堅(jiān)路徑。
    2、因地制宜，分類治理。
    按照省、市對(duì)農(nóng)村生活污水治理工作的總體要求，以污水減量化、分類就地處理、循環(huán)利用為導(dǎo)向，以提高農(nóng)村生活污水治理率、設(shè)施有效運(yùn)行率和農(nóng)村居民滿意率為目標(biāo)，結(jié)合我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、村莊聚集情況和周邊自然情況等，因地制宜選擇農(nóng)村生活污水資源化利用、納入已建縣、鎮(zhèn)、村污水處理設(shè)施、已建設(shè)施修復(fù)改造、建設(shè)農(nóng)村生活污水處理設(shè)施等模式開展治理。
    3、突出重點(diǎn)，梯次推進(jìn)。
    遵循“突出重點(diǎn)，循序漸進(jìn)，久久為功”的原則，做到“可實(shí)施、可落地”。在全面摸清治理底數(shù)的基礎(chǔ)上，明確治理模式。按照省、市重點(diǎn)村莊識(shí)別要求，明確重點(diǎn)村莊，梯次推進(jìn)治理工作。
    4、建管并重，長(zhǎng)效運(yùn)行。
    在確保治理設(shè)施高質(zhì)量建設(shè)和提升改造的同時(shí)，加大對(duì)已建設(shè)施的運(yùn)營(yíng)維護(hù)，抓好運(yùn)維管理機(jī)制建設(shè)。鼓勵(lì)規(guī)?；I(yè)化、社會(huì)化建設(shè)和運(yùn)行管理。有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，逐步探索建立污水處理受益農(nóng)戶付費(fèi)制度和多元化的運(yùn)行保障機(jī)制，確保治理長(zhǎng)效。
    5、政府主導(dǎo)，社會(huì)參與。
    強(qiáng)化屬地政府主體責(zé)任，加大財(cái)政資金投入力度，充分發(fā)揮涉農(nóng)資金統(tǒng)籌作用，用好相關(guān)金融政策，拓寬資金籌措渠道，建立健全地方負(fù)擔(dān)、企業(yè)投資、省級(jí)資金、鎮(zhèn)村自籌和社會(huì)支持的多元投入機(jī)制。同時(shí)可引導(dǎo)農(nóng)民以投工投勞等方式參與設(shè)施建設(shè)、運(yùn)行和管理，鼓勵(lì)社會(huì)資本投資參與農(nóng)村生活污水治理。
    （三）工作目標(biāo)。
    從20xx年起，在摸清全縣已建村級(jí)生活污水處理設(shè)施現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合自然村農(nóng)村生活污水摸排時(shí)地表水水質(zhì)監(jiān)測(cè)情況，開展農(nóng)村生活治理攻堅(jiān)行動(dòng)。通過4年努力，到20xx年，完成152個(gè)自然村生活污水治理任務(wù)，其中優(yōu)先完成農(nóng)村生活污水處理設(shè)施的問題整改任務(wù)，確保全縣農(nóng)村生活污水治理率達(dá)到60%以上。制定清單式實(shí)名制儲(chǔ)備庫(kù)，確保有序推進(jìn)全縣農(nóng)村生活污水治理任務(wù)（詳見附件3：豐順縣20xx-20xx年擬完成治理自然村“一村一策”儲(chǔ)備庫(kù)）。
    具體治理任務(wù)安排如下：
    4、20xx年年底前，完成新增38個(gè)自然村生活污水治理任務(wù)，全縣農(nóng)村生活污水治理率提高到60%以上，治理設(shè)施有效運(yùn)行率達(dá)到90%以上，村民滿意率達(dá)到80%以上，強(qiáng)化農(nóng)村生活污水處理設(shè)施運(yùn)維監(jiān)督考核管理，全面建立農(nóng)村生活污水治理長(zhǎng)效運(yùn)維管護(hù)機(jī)制。
    （一）因地制宜，分類推進(jìn)設(shè)施建設(shè)。
    1、資源化利用。
    對(duì)于居住較分散，常住人口較少或密度小的自然村，在周邊無黑臭水體且水環(huán)境良好的前提下，優(yōu)先選用污水資源化利用的技術(shù)路線。充分利用既有水溝、水塘和洼地，規(guī)劃建設(shè)污水管網(wǎng)及配套存儲(chǔ)池、厭氧池、生化塘等，并可通過房前屋后“四小園”澆施等就近就地進(jìn)行資源化利用。實(shí)施資源化利用的自然村應(yīng)定期開展自然村內(nèi)主要水體監(jiān)測(cè)和治理成效評(píng)估，未達(dá)到要求的需結(jié)合原因加強(qiáng)整改和管護(hù)。當(dāng)受納體消納能力不足時(shí)，周邊有黑臭水體或水質(zhì)保護(hù)壓力大，應(yīng)及時(shí)調(diào)整治理模式，不得繼續(xù)采用資源化利用對(duì)生活污水進(jìn)行處理。對(duì)于自然生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢(shì)明顯、農(nóng)用水灌溉需求大的鎮(zhèn)（場(chǎng)），積極探索符合當(dāng)?shù)靥厣奈鬯Y源化利用模式，優(yōu)先采用資源化利用治理。
    2、納入縣、鎮(zhèn)、村污水處理設(shè)施。
    充分調(diào)研，推動(dòng)未滿負(fù)荷的縣鎮(zhèn)村污水處理設(shè)施向周邊自然村延伸，將鄰近圩鎮(zhèn)、城鄉(xiāng)結(jié)合區(qū)域內(nèi)自然村和設(shè)施周邊自然村的農(nóng)村生活污水就近納入縣、鎮(zhèn)、村污水管網(wǎng)統(tǒng)一收集處理，做到能接盡接，管網(wǎng)收集率應(yīng)達(dá)到60%以上。
    3、新建農(nóng)村生活污水處理設(shè)施。
    遠(yuǎn)離城鎮(zhèn)的農(nóng)村居民聚居點(diǎn)，人口規(guī)模較大的自然村應(yīng)綜合聚集程度、排水現(xiàn)狀、排入水體水質(zhì)要求等，合理選擇污水處理技術(shù)，配套完善管網(wǎng)設(shè)施，選擇管護(hù)簡(jiǎn)便、建設(shè)和運(yùn)維費(fèi)用低的工藝設(shè)備進(jìn)行集中處理。常住人口多，但居住較散、污水難以統(tǒng)一收集的地區(qū)，就地就近采用無動(dòng)力、微動(dòng)力或生態(tài)處理技術(shù)進(jìn)行分散處理。新建農(nóng)村生活污水處理設(shè)施的，由鎮(zhèn)（場(chǎng)）負(fù)責(zé)實(shí)施，管網(wǎng)收集率應(yīng)達(dá)到60%以上。
    4、推進(jìn)已建設(shè)施提升改造與管網(wǎng)修復(fù)。
    在科學(xué)確定治理模式的基礎(chǔ)上，對(duì)自然村生活污水實(shí)施資源化利用的，由鎮(zhèn)村對(duì)照治理措施開展整治；農(nóng)村生活污水納入縣、鎮(zhèn)、村污水處理設(shè)施的由原建設(shè)單位（業(yè)主單位）負(fù)責(zé)整治；實(shí)施已建設(shè)施修復(fù)、改造和管網(wǎng)完善與修復(fù)的，由原建設(shè)單位（業(yè)主單位）和管理單位（鎮(zhèn)政府、縣水務(wù)局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局）負(fù)責(zé)整治。
    （1）已建設(shè)施提升改造。對(duì)照全縣摸排問題清單及省反饋問題清單，各鎮(zhèn)（場(chǎng)）應(yīng)制定問題設(shè)施整改方案，明確整改措施，按攻堅(jiān)任務(wù)清單按時(shí)完成整改。對(duì)處于建設(shè)狀態(tài)且停滯施工時(shí)間較長(zhǎng)、主體設(shè)施存在質(zhì)量問題、功能單元缺失導(dǎo)致閑置的設(shè)施開展修復(fù)；對(duì)于已建、設(shè)計(jì)規(guī)模不符合實(shí)際需求等的設(shè)施進(jìn)行整改，對(duì)普遍存在雨污分流不徹底，生活污水收集率不足，出水不穩(wěn)定等問題，加快實(shí)施老舊污水處理設(shè)施及管網(wǎng)的升級(jí)改造。
    （2）管網(wǎng)完善與修復(fù)。對(duì)于污水收集管網(wǎng)覆蓋率低的處理設(shè)施，利用現(xiàn)有管網(wǎng)，延伸主、支管覆蓋范圍；對(duì)于無配套收集管網(wǎng)或收集管網(wǎng)存在嚴(yán)重質(zhì)量問題、原高程設(shè)計(jì)不合理等，應(yīng)全面綜合評(píng)價(jià)，重新調(diào)整規(guī)劃設(shè)計(jì)，完善管網(wǎng)或改用分散治理方式，針對(duì)管網(wǎng)與設(shè)施未接通或銜接不暢，化糞池老舊或建設(shè)不規(guī)范，管網(wǎng)局部污水滴漏或外水滲入等問題，進(jìn)行收集管網(wǎng)修復(fù)增效。
    （二）開展成效評(píng)估。
    縣有關(guān)部門按職責(zé)要求及時(shí)跟進(jìn)指導(dǎo)各鎮(zhèn)（場(chǎng)）治理工作，市生態(tài)環(huán)境局豐順分局牽頭對(duì)照儲(chǔ)備庫(kù)開展治理情況月度調(diào)度和通報(bào)。各鎮(zhèn)（場(chǎng)）按照“完成一個(gè)、報(bào)送一個(gè)、評(píng)估一個(gè)”的原則，從儲(chǔ)備庫(kù)中抽取不少于辦理任務(wù)數(shù)的自然村報(bào)市生態(tài)環(huán)境局豐順分局（應(yīng)優(yōu)先完成農(nóng)村生活污水處理設(shè)施的`問題整改任務(wù)）。評(píng)估需以工程建設(shè)質(zhì)量、治理綜合成效為主，結(jié)合基礎(chǔ)資料、運(yùn)維管理以及村民滿意度等情況開展成效評(píng)估。同時(shí)，結(jié)合評(píng)估情況組織甄選優(yōu)秀治理案例，適時(shí)向社會(huì)公開宣傳。采用不同治理模式應(yīng)滿足以下要求，方可認(rèn)定為完成治理：
    1、納入城鎮(zhèn)污水處理系統(tǒng)的村莊，同時(shí)滿足以下要求：
    （1）村莊污水收集主管與城鎮(zhèn)污水管網(wǎng)連接并通水；
    （2）接入的污水處理廠正常運(yùn)行并達(dá)標(biāo)排放。
    2、新建農(nóng)村生活污水處理設(shè)施或設(shè)施整改提升的村莊，同時(shí)滿足以下要求：
    （1）設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
    （3）有明確的運(yùn)維主體、責(zé)任要求及穩(wěn)定的運(yùn)維資金保障。
    3、采用污水資源化利用（或自然生態(tài)消納）的村莊，在滿足農(nóng)田灌溉、施肥等資源化利用相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)，應(yīng)滿足以下要求：
    （1）有農(nóng)田、水塘或房前屋后小菜園、小果園等明確的污水資源化利用受納體；
    （4）河涌、水網(wǎng)等快速流動(dòng)水體不作為污水資源化利用的受納體，污水原則上不直接排入。
    （三）建管并重，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。
    1、明確運(yùn)維管理責(zé)任主體。
    建立以縣政府為責(zé)任主體、鎮(zhèn)政府為落實(shí)主體、村級(jí)組織為參與主體的農(nóng)村生活污水治理運(yùn)維管理體系。各鎮(zhèn)（場(chǎng)）要牽頭落實(shí)本行政區(qū)域內(nèi)農(nóng)村生活污水處理設(shè)施和管網(wǎng)的日常運(yùn)行和維護(hù)管理工作，落實(shí)運(yùn)維經(jīng)費(fèi)保障，明確運(yùn)維管護(hù)經(jīng)費(fèi)使用細(xì)則，合理確定設(shè)施運(yùn)維主體和模式?？h政府結(jié)合年度考核情況，制訂獎(jiǎng)懲制度，以獎(jiǎng)代補(bǔ)，確保各鎮(zhèn)（場(chǎng)）村級(jí)污水處理設(shè)施運(yùn)維效果。（責(zé)任單位：縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市生態(tài)環(huán)境局豐順分局、水務(wù)局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局（鄉(xiāng)村振興局）等按職責(zé)負(fù)責(zé)）。
    2、明確運(yùn)維管理模式。
    對(duì)處理工藝相對(duì)復(fù)雜且運(yùn)維要求高的設(shè)施，可通過統(tǒng)一招投標(biāo)或政府采購(gòu)等方式選擇具有相應(yīng)能力的.運(yùn)維單位進(jìn)行運(yùn)維；對(duì)規(guī)模較小、工藝簡(jiǎn)易、運(yùn)行維護(hù)技術(shù)要求較低的設(shè)施及資源化利用的自然村，鼓勵(lì)鎮(zhèn)（場(chǎng)）委托村（居）民委員會(huì)進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)，可聘用村民參與設(shè)施運(yùn)行維護(hù)管理的有償服務(wù)工作。鎮(zhèn)（場(chǎng)）負(fù)責(zé)日常運(yùn)行和維護(hù)管理工作，應(yīng)遵守有關(guān)規(guī)定，明確專職人員，監(jiān)督第三方專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)做好運(yùn)行記錄，定期開展運(yùn)行維護(hù)培訓(xùn)，督促指導(dǎo)村（居）民委員會(huì)和農(nóng)戶做好相關(guān)工作。村（居）民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)配合做好污水處理設(shè)施建設(shè)改造和運(yùn)行維護(hù)相關(guān)工作，引導(dǎo)農(nóng)戶主動(dòng)檢查自家?guī)?、廚房水、洗滌水等接入狀況，做好化糞池、接戶管、戶用檢查井滲漏、堵塞和破損等的維修更換，自覺管理房前屋后污水管網(wǎng)、清掃井及周邊環(huán)境衛(wèi)生等。非居民產(chǎn)生的污水應(yīng)由經(jīng)營(yíng)主體負(fù)責(zé)處理。
    運(yùn)維單位應(yīng)以自然村為單元建立治理臺(tái)賬，臺(tái)賬內(nèi)容包括村莊概況、污水輸送路徑、管網(wǎng)情況、污水暫存或預(yù)處理設(shè)施情況、污水處理設(shè)施運(yùn)行情況、受納體基本信息、管護(hù)人員安排、受納體巡查及監(jiān)測(cè)記錄等內(nèi)容。各鎮(zhèn)（場(chǎng)）應(yīng)定期組織開展治理成效評(píng)估，未達(dá)到預(yù)期效果的，應(yīng)及時(shí)排查原因，實(shí)施整改并加強(qiáng)管護(hù)。當(dāng)受納體消納能力不足時(shí)，應(yīng)及時(shí)調(diào)整治理模式。（責(zé)任單位：縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市生態(tài)環(huán)境局豐順分局、水務(wù)局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局（鄉(xiāng)村振興局）等按職責(zé)負(fù)責(zé)）。
    3、嚴(yán)格水質(zhì)監(jiān)測(cè)。
    各鎮(zhèn)（場(chǎng)）要落實(shí)國(guó)家、省、市關(guān)于農(nóng)村生活污水處理設(shè)施水質(zhì)監(jiān)測(cè)的要求，督促運(yùn)維單位定期自行或委托有資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)農(nóng)村生活污水處理設(shè)施進(jìn)、出水水質(zhì)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，摸清摸實(shí)已建設(shè)施環(huán)境效益發(fā)揮情況，建立數(shù)據(jù)臺(tái)賬。生態(tài)環(huán)境部門按上級(jí)要求開展日處理能力20噸及以上的農(nóng)村生活污水處理設(shè)施出水水質(zhì)監(jiān)測(cè)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)設(shè)施運(yùn)行不正常、出水水質(zhì)不達(dá)標(biāo)等問題的，提出限期整改要求，逾期未整改到位的，通報(bào)或約談相關(guān)負(fù)責(zé)部門和負(fù)責(zé)人。（責(zé)任單位：市生態(tài)環(huán)境局豐順分局牽頭，縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、水務(wù)局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局（鄉(xiāng)村振興局）等按職責(zé)負(fù)責(zé)）。
    （一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各鎮(zhèn)（場(chǎng)）要充分認(rèn)識(shí)農(nóng)村生活污水治理工作的重要性、緊迫性、艱巨性，把農(nóng)村生活污水治理作為實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，應(yīng)加強(qiáng)系統(tǒng)謀劃和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，成立攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組。將農(nóng)村生活污水治理作為駐鎮(zhèn)幫鎮(zhèn)扶村工作隊(duì)的重點(diǎn)工作任務(wù)，推動(dòng)解決規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)維中的突出問題和困難。農(nóng)村生活污水與農(nóng)村衛(wèi)生廁所改造、人居環(huán)境整治、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來，市生態(tài)環(huán)境局豐順分局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局（縣鄉(xiāng)村振興局）、縣水務(wù)局、縣自然資源局、縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、縣發(fā)展和改革局、縣財(cái)政局、縣政府辦督辦室等相關(guān)部門按職責(zé)要求加強(qiáng)對(duì)各鎮(zhèn)（場(chǎng)）推進(jìn)農(nóng)村生活污水治理工作的督促指導(dǎo)。
    （二）加強(qiáng)資金籌措。加強(qiáng)農(nóng)村生活污水治理資金的籌措，由縣財(cái)政統(tǒng)籌，積極爭(zhēng)取中央、省涉農(nóng)資金支持。對(duì)已建設(shè)施進(jìn)行完善管網(wǎng)、修復(fù)、改造的，整改完成后按原資金渠道和程序進(jìn)行驗(yàn)收結(jié)算和撥付。原ppp、新農(nóng)村等實(shí)施項(xiàng)目，由建設(shè)單位（業(yè)主）按終止合同進(jìn)行核實(shí)結(jié)算。修復(fù)改造完成后，按原資金渠道進(jìn)行驗(yàn)收結(jié)算。對(duì)新建設(shè)施項(xiàng)目，按建設(shè)項(xiàng)目有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，同時(shí)，引導(dǎo)鼓勵(lì)社會(huì)資本參與農(nóng)村生活污水治理設(shè)施建設(shè)和運(yùn)維。
    （三）嚴(yán)格監(jiān)督考核。嚴(yán)格落實(shí)農(nóng)村生活污水治理責(zé)任，上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管、高質(zhì)量完成農(nóng)村生活污水治理任務(wù)。建立健全監(jiān)督考核機(jī)制，將農(nóng)村生活污水治理工作納入推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)績(jī)、污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)成效等考核內(nèi)容。將治理設(shè)施日常巡查等工作納入日常工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)并督促整改。
    （四）加強(qiáng)技術(shù)支撐。加強(qiáng)農(nóng)村生活污水智慧監(jiān)管的探索，定期組織開展技術(shù)幫扶，組織運(yùn)維管理人員教育培訓(xùn)，加強(qiáng)農(nóng)村生活污水治理人才隊(duì)伍建設(shè)。
    （五）加強(qiáng)宣傳教育。結(jié)合鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略開展宣傳教育，借助手機(jī)、電視、廣播等媒介宣傳污水處理設(shè)施運(yùn)行維護(hù)知識(shí)，培育提升村民生態(tài)環(huán)境保護(hù)意識(shí)，逐步規(guī)范村民生活排水行為；要充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，帶頭參與治理工程建設(shè)和運(yùn)維工作；要引導(dǎo)村民參與項(xiàng)目前期設(shè)計(jì)、過程建設(shè)和后期監(jiān)督，建立共謀、共建、共管、共享機(jī)制，提高村民在生活污水治理工作中的參與感和滿意感。
    污水處理應(yīng)急預(yù)案篇十二
    為了保證我公司的安全生產(chǎn)工作落實(shí)到實(shí)處，認(rèn)真貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《消防法》等法律法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制定此安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案。
    目的：制定應(yīng)急救援預(yù)案的目的是快速、有序、高效地控制緊急事件的發(fā)展，將事故損失減小到最低程度。
    現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)：現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援小組。
    組長(zhǎng)韓麗萍。
    副組長(zhǎng)陳正潔。
    成員：生產(chǎn)經(jīng)理、總經(jīng)理助理；安全員；辦公室；車間主任、夏水生；組長(zhǎng)；倉(cāng)庫(kù)；后勤。
    現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援小組職責(zé)：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急的指揮工作，進(jìn)行應(yīng)急任務(wù)分配和人員調(diào)度，有效利用各種應(yīng)急資源，保證在最短時(shí)間內(nèi)完成對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急行動(dòng)。
    事故報(bào)告程序：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生重大事故后，應(yīng)立即組織人員搶救，事故崗位人員立即向現(xiàn)場(chǎng)管理人員報(bào)告，向分管負(fù)責(zé)人匯報(bào)，必要時(shí)越級(jí)向公司總經(jīng)理報(bào)告。
    一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生重大事故后，應(yīng)立即組織人員搶救，同時(shí)以最快的方式報(bào)告公司應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)，如發(fā)生人員傷亡或火警等，根據(jù)事故嚴(yán)重程度，必要時(shí)應(yīng)分別第一時(shí)間直接打電話報(bào)120急救中心和119報(bào)火警救助。
    二、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援小組成員立即組織人員展開搶救傷員和排除險(xiǎn)情，防止事故的擴(kuò)大和蔓延，力求將損失減少至最低程度，同時(shí)注意安排做好保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。
    三、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援小組成員負(fù)責(zé)指揮調(diào)動(dòng)公司的一切所需的應(yīng)急救援排險(xiǎn)物資和人員參與搶救救援，確保救援工作在統(tǒng)一指揮下有序地進(jìn)行。
    四、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援小組成員協(xié)助公司和上級(jí)部門開展事故調(diào)查。事故調(diào)查嚴(yán)格按照“四不放過”的原則，即事故原因不查清不放過、責(zé)任人員未處理不放過、整改措施未落實(shí)不放過、在關(guān)人員未受到教育放過。
    五、要求事故責(zé)任單位對(duì)于事故的調(diào)查處理報(bào)告，必須按公司規(guī)定的時(shí)間（72小時(shí)內(nèi)）報(bào)告公司安監(jiān)部，不得隨意拖延和瞞報(bào)，切實(shí)防止類似的事故重復(fù)發(fā)生。
    六、公司安監(jiān)部做好事故原因和事故性質(zhì)的調(diào)查，公司辦做好傷員醫(yī)療及善后工作處理，事故單位抓緊做好恢復(fù)生產(chǎn)工作。
    七、根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的特點(diǎn)，特確定以下為可能引發(fā)生產(chǎn)事故的類別：
    1、灼傷；
    2、觸電：包括雷擊傷害；
    3、物體打擊：指落物等碰傷傷害；
    4、火災(zāi)爆炸；
    5、中毒、中暑；
    6、車輛傷害；
    7、坍塌：包括建筑物、堆置物、排山、土石方、深基坑（槽）倒塌等。
    八、應(yīng)急準(zhǔn)備中應(yīng)遵循的原則。
    1、工作前應(yīng)制定好防止發(fā)生事故所采取的預(yù)防措施；可能發(fā)生事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)配備的器材；發(fā)生事故時(shí)的應(yīng)急對(duì)策及信息傳遞。
    2、保安部建立群眾性義務(wù)消防組織，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，增強(qiáng)自防自救能力；對(duì)應(yīng)急場(chǎng)所工作人員應(yīng)進(jìn)行崗位教育和防火、滅火知識(shí)的培訓(xùn)。
    3、根據(jù)作業(yè)場(chǎng)所、儲(chǔ)存、運(yùn)輸物品的數(shù)量、品種的不同，配備足夠數(shù)量、種類的應(yīng)急器材。應(yīng)急器材要定時(shí)檢查，做好標(biāo)識(shí)、防止失效，檢查要有檢查記錄。
    九、應(yīng)急響應(yīng)中必須遵循的原則。
    1、緊急事故發(fā)生后，事故發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即向有關(guān)管理人員報(bào)告。
    2、接到報(bào)警后，應(yīng)立即組織自救隊(duì)伍，按事先制定的應(yīng)急方案立即自救；若事態(tài)情況嚴(yán)重，難以控制和處理，應(yīng)立即在自救的同時(shí)向?qū)I(yè)救援隊(duì)伍求救，并密切配合救援隊(duì)伍。
    3、疏通事故發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)道路，設(shè)置警戒線,保證救援工作順利進(jìn)行；疏散無關(guān)人員到安全地帶。
    4、在急救過程中，遇到威脅人身安全情況時(shí)，應(yīng)首先確保人身安全，迅速組織脫離危險(xiǎn)區(qū)域或場(chǎng)所后，再采取急救措施。
    5、必要時(shí)可截?cái)嚯娫?、可燃?xì)怏w（液體）的輸送，防止事態(tài)擴(kuò)大。
    6、設(shè)緊急聯(lián)絡(luò)員一名(事故生產(chǎn)單位車間主任)，負(fù)責(zé)緊急事物的聯(lián)絡(luò)工作，明確聯(lián)絡(luò)地址和電話。
    十、重大事故報(bào)告及報(bào)警原則。
    1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)任何人發(fā)現(xiàn)發(fā)生重大事故的，必須立即報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人，現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)立即通知公司生產(chǎn)副總經(jīng)理，并組織現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援小組開展現(xiàn)場(chǎng)搶救工作。如發(fā)生人員傷亡或火警等，必要時(shí)應(yīng)分別第一時(shí)間直接打電話報(bào)120急救中心和119報(bào)火警救助，同時(shí)以最快的方式報(bào)告公司總經(jīng)理及公司總部。
    2、公司領(lǐng)導(dǎo)接到事故報(bào)告后，應(yīng)立即組織公司應(yīng)急救援力量趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮現(xiàn)場(chǎng)搶救工作，同時(shí)將事故的概況（包括傷亡人員、發(fā)生事故時(shí)間、地點(diǎn)、原因等）分別用電話和快報(bào)的辦法報(bào)告上級(jí)主管部門以及政府有關(guān)部門。
    十一、救援器材及設(shè)備。
    1、通訊設(shè)備：包括固定電話、移動(dòng)電話、對(duì)講機(jī)。
    2、交通工具：供指揮、聯(lián)系、救援的用車。
    3、急救藥品及器材：止血帶、頸托、擔(dān)架等救援器材及滅火器等。
    污水處理應(yīng)急預(yù)案篇十三
    賈川鄉(xiāng)中心幼兒園防汛減災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。
    為規(guī)范防汛抗洪程序,及時(shí)、有序、科學(xué)、高效地開展防洪防汛工作，最大限度地減輕汛期洪災(zāi)危害，確保師生人身安全和學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全，結(jié)合我學(xué)區(qū)實(shí)際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
    一、指導(dǎo)思想。
    堅(jiān)持以人為本，人民生命高于一切的理念，遵循“安全第一、常備不懈、以防為主、防抗結(jié)合”的方針，立足于“防大汛、抗大災(zāi)、早部署、爭(zhēng)主動(dòng)”，以保障師生安全和減輕財(cái)產(chǎn)損失為目標(biāo)，按照統(tǒng)一指揮、高效應(yīng)對(duì)的原則，組織開展防汛救災(zāi)工作，確保學(xué)校安全度汛。
    二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。
    （一）領(lǐng)導(dǎo)小組。
    組長(zhǎng)：周彥平。
    成員：全體教職工。
    （二）領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。
    1、全面負(fù)責(zé)防汛抗洪的組織、籌劃工作；加強(qiáng)對(duì)防汛抗洪工作的研究與部署，制定完善應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)各項(xiàng)措施。
    2、指導(dǎo)健全各級(jí)防汛抗洪組織機(jī)構(gòu)，分層級(jí)建立防汛抗洪管理體系;督促各級(jí)各類學(xué)校制定預(yù)案，并監(jiān)督其貫徹執(zhí)行。
    3、負(fù)責(zé)汛前檢查，組織各校做好預(yù)防工作，最大限度地減少災(zāi)害帶來的損失。
    4、全面掌握汛情、災(zāi)情和各學(xué)校防汛抗洪工作基本情況，重要信息要在第一時(shí)間上傳下達(dá)，保證信息渠道暢通。
    5、積極籌集防汛抗洪物資，強(qiáng)化管理，始終保持良好備戰(zhàn)狀態(tài)。
    6、部署和指揮實(shí)施防汛救災(zāi)行動(dòng)。
    7、協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同做好學(xué)校的防汛和搶險(xiǎn)工作。
    8、檢查督促各級(jí)各類學(xué)校做好信息上報(bào)、后勤保障以及災(zāi)后恢復(fù)教育教學(xué)秩序等工作，嚴(yán)防災(zāi)后發(fā)生疫情。
    三、防汛措施。
    (一)準(zhǔn)備期間。
    1、各校要立即修訂完善本校防洪防汛應(yīng)急預(yù)案，分工明確，責(zé)任到人。備足物資，密切注意汛情通告，并廣泛開展防汛抗洪中的自救和互救演練，切實(shí)提高廣大師生防汛逃生的基本技能。
    2、做好思想準(zhǔn)備工作，接到上級(jí)指示或通知后，領(lǐng)導(dǎo)小組要立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，啟動(dòng)防洪防汛應(yīng)急預(yù)案，隨時(shí)準(zhǔn)備部署、執(zhí)行防汛抗洪任務(wù)。
    3、加強(qiáng)檢查和防范工作，對(duì)校舍墻體、屋面、門窗、電氣，以及圍墻等進(jìn)行定期安全檢查，保持校園道路、排水設(shè)施暢通，發(fā)現(xiàn)問題和隱患，要及時(shí)整改，堅(jiān)決封閉學(xué)校危房，防止安全事故發(fā)生。
    4、加強(qiáng)對(duì)易燃易爆物品、有毒有害化學(xué)物品的管理，加強(qiáng)對(duì)食堂、門衛(wèi)、財(cái)會(huì)、電教室、儀器設(shè)備等重要場(chǎng)所的防護(hù)，保證防汛抗洪的順利進(jìn)行。
    該注意的安全事項(xiàng)，提高師生的防范意識(shí)。
    6、要加強(qiáng)各類值班值勤工作，保持通訊暢通，及時(shí)掌握天氣變化情況，全力維護(hù)正常的教學(xué)、工作秩序。
    7、按照分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，儲(chǔ)備必要的防汛救災(zāi)物資。
    （二）預(yù)警期間。
    1、當(dāng)降雨量較大或氣象等有關(guān)部門發(fā)布暴雨預(yù)警后，領(lǐng)導(dǎo)小組及負(fù)責(zé)人必須臨陣待命，及時(shí)通知防汛信息，通報(bào)風(fēng)情、水情、雨情。各學(xué)校要堅(jiān)持24小時(shí)值班，做好防汛值班記錄，必要時(shí)，集結(jié)好搶險(xiǎn)隊(duì)伍，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)各種突發(fā)災(zāi)情，及時(shí)做到上情下達(dá),下情上報(bào)。
    2、加強(qiáng)與有關(guān)部門的密切配合，切實(shí)落實(shí)安全工作責(zé)任制。
    3、學(xué)校主要負(fù)責(zé)人要堅(jiān)守崗位，檢查落實(shí)防洪預(yù)案的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。低洼易澇、緊靠山體學(xué)校更要提高警惕，加強(qiáng)防范。
    4、預(yù)警期間，有建設(shè)項(xiàng)目的學(xué)校要通知校內(nèi)建筑工地立即停工，并檢查督促施工單位加固在建工地的腳手架、升降機(jī)及建筑物上的模板，確保施工工地安全。
    （三）救災(zāi)期間。
    1、發(fā)生洪澇災(zāi)害后，防汛領(lǐng)導(dǎo)小組要立即召開緊急會(huì)議進(jìn)行部署，形成指揮體系，各部門和有關(guān)人員要按各自的職責(zé)進(jìn)入指揮崗位。
    2、當(dāng)遇到暴風(fēng)雨襲擊時(shí)，學(xué)校防汛領(lǐng)導(dǎo)小組要迅速組織人員檢查，疏通排水；要組織專門力量，對(duì)學(xué)校易倒塌、易滑坡、易積水情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)報(bào)告災(zāi)情；迅速關(guān)閉、切斷輸電線路（除應(yīng)急照明系統(tǒng)外）和各種明火，防止洪水后滋生其他危害。
    3、當(dāng)遇到暴風(fēng)雨襲擊時(shí)，要迅速查明是否有人員被困，如發(fā)現(xiàn)人員被困，要火速組織營(yíng)救，做好傷員的搶救工作，并組織師生有序撤退到安全地帶。要把校舍倒塌、師生受傷情況在第一時(shí)間報(bào)告上級(jí)防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
    4、災(zāi)后，各校要根據(jù)校內(nèi)的特點(diǎn)，立即進(jìn)行一次全面排查，凡有安全隱患的校舍，要立即停止使用，必要時(shí)要采取停課等緊急措施，確保師生的生命安全。
    5、暴雨和洪水過后，要及時(shí)組織相關(guān)力量對(duì)校舍進(jìn)行清掃和消毒處理，預(yù)防傳染病的流行和蔓延。
    四、工作要求。
    （一）切實(shí)提高對(duì)汛期學(xué)校安全工作重要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)，牢固樹立防大汛、抗大災(zāi)意識(shí)。災(zāi)情發(fā)生時(shí)，各學(xué)校教職員工必須立即到位，聽候命令。對(duì)忽視預(yù)防、疏于管理、擅離職守、不聽指揮影響搶險(xiǎn)救災(zāi)的直接責(zé)任人，要從嚴(yán)處理。
    （二）領(lǐng)導(dǎo)小組成員要對(duì)所轄學(xué)校防汛抗災(zāi)情況與能力做到心中有數(shù)，并有針對(duì)性地提出防汛抗災(zāi)的意見或建議。
    （三）在汛期內(nèi)，密切關(guān)注天氣變化，一旦發(fā)覺天氣突變或接到上級(jí)通知，務(wù)必提前做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
    （四）嚴(yán)格執(zhí)行重大事故報(bào)告制度，一旦有險(xiǎn)情發(fā)生，在采取有效處理措施的同時(shí)，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，不得拖延，更不得隱瞞不報(bào)。
    污水處理應(yīng)急預(yù)案篇十四
    為有效防范和化解代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，明確處理突發(fā)事件的應(yīng)急機(jī)制與流程，維護(hù)郵保合作雙方的信譽(yù)和客戶的合法權(quán)益，預(yù)防并最大程度地降低突發(fā)事件給雙方帶來的損失，妥善解決突發(fā)事件，經(jīng)郵保雙方協(xié)商，特制定本預(yù)案，并共同遵照?qǐng)?zhí)行。
    （一）突發(fā)事件的定義。
    代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件是指網(wǎng)點(diǎn)在日常開展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)過程中突然產(chǎn)生的可能危及網(wǎng)點(diǎn)正常經(jīng)營(yíng)的，可能造成郵保雙方聲譽(yù)損失的，或是事件本身比較敏感或者發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時(shí)間可能造成重大社會(huì)影響的，以及政府部門、監(jiān)管部門認(rèn)為應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急處理機(jī)制的非常態(tài)事件。
    （二）突發(fā)事件分級(jí)定義。
    根據(jù)客戶投訴涉及的投訴人數(shù)、社會(huì)關(guān)注度、案件影響范圍、投訴緊急嚴(yán)重程度的不同，對(duì)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件實(shí)行分級(jí)響應(yīng)，具體分為以下三級(jí)：
    1.三級(jí)突發(fā)事件。
    出現(xiàn)下列情況之一，為三級(jí)突發(fā)事件:。
    （1）3人（含）以上5人（不含）以下的群體性投訴事件；
    （2）客戶情緒較為激動(dòng)，有可能導(dǎo)致事件升級(jí)的情況。
    2.二級(jí)重大突發(fā)事件出現(xiàn)下列情況之一，即為二級(jí)重大突發(fā)事件:。
    （1）5人（含）以上10人（不含）以下的重大群體性投訴事件；
    （2）市級(jí)以下（含市級(jí)、直轄市、計(jì)劃單列市）電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙的媒體曝光事件；
    （3）當(dāng)?shù)卣块T、監(jiān)管部門介入，要求解決處理的突發(fā)事件；
    （4）三級(jí)突發(fā)事件的升級(jí)，指網(wǎng)點(diǎn)無法處理的投訴事件，需由上級(jí)機(jī)構(gòu)解決。
    3.一級(jí)特大突發(fā)事件。
    出現(xiàn)下列情況之一，即為一級(jí)特大突發(fā)事件：
    （1）10人（含）以上的重大群體性投訴事件；
    （2）省級(jí)及省級(jí)以上電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙的媒體曝光事件；
    （3）出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點(diǎn)、暴力威脅等事件。
    （一）預(yù)防為主原則。
    要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際細(xì)化、完善轄內(nèi)應(yīng)急預(yù)案，提前明確各級(jí)機(jī)構(gòu)及合作公司突發(fā)事件應(yīng)急聯(lián)系人和責(zé)任人，涉及的相關(guān)場(chǎng)地、設(shè)施、物資應(yīng)提前準(zhǔn)備到位，共同作好突發(fā)事件處理準(zhǔn)備工作。堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急處置相結(jié)合，立足于防范，建立與客戶、媒體和監(jiān)管機(jī)構(gòu)溝通機(jī)制，對(duì)于異常情況要早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決。
    （二）及時(shí)處理原則。
    各級(jí)員工要高度重視在目前形勢(shì)下可能產(chǎn)生的客戶風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于客戶異議或投訴，應(yīng)及時(shí)受理，妥善解決客戶問題。同時(shí)要保持與客戶緊密溝通，及時(shí)上報(bào)上級(jí)部門事態(tài)的進(jìn)展和處理情況，果斷、合理地加以控制和處理，避免客戶投訴的升級(jí)。
    （三）分級(jí)應(yīng)對(duì)原則。
    各級(jí)機(jī)構(gòu)要根據(jù)應(yīng)急預(yù)案要求明確本級(jí)機(jī)構(gòu)處理突發(fā)事件的職責(zé)和權(quán)限，建立以“營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)溝通安撫防線”、“防止聚眾快速反應(yīng)防線”和“靈活處理個(gè)案防線”三道防線確保對(duì)此類突發(fā)事件的穩(wěn)妥、有序處理。
    （四）分工配合原則。
    保險(xiǎn)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)主體是保險(xiǎn)公司，在保險(xiǎn)客戶投訴及危機(jī)事件處理過程中，保險(xiǎn)公司是問題處理和客戶理賠的主體。保險(xiǎn)公司要編寫統(tǒng)一話術(shù)及培訓(xùn)課件，為郵銀代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員提供培訓(xùn)支持。在郵銀營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)提出客戶安撫需求后，保險(xiǎn)公司要第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)處理。雙方共同分析客戶投訴情況，最終做出投訴處理方案，并及時(shí)反饋客戶投訴處理進(jìn)展情況。
    xx企業(yè)和郵儲(chǔ)銀行是保險(xiǎn)產(chǎn)品的代銷機(jī)構(gòu)，是郵銀渠道保險(xiǎn)客戶投訴的第一接待人，要切實(shí)成為第一道安撫防線，積極協(xié)助保險(xiǎn)公司做好客戶安撫工作，不得推諉責(zé)任，不得使用對(duì)客戶情緒產(chǎn)生負(fù)面影響的言論和行動(dòng)，但不能替代保險(xiǎn)公司成為為客戶投訴和危機(jī)事件處理的最終責(zé)任人。
    （五）嚴(yán)格保密原則。
    在客戶投訴處理過程中，與保險(xiǎn)公司保持統(tǒng)一處理口徑，嚴(yán)格保密，不得代表保險(xiǎn)公司擅自承諾客戶，不得擅自將處理流程及處理結(jié)果向第三方透露，以免引起媒體的關(guān)注和其他客戶的恐慌。
    （一）市、縣（區(qū)）工作小組。
    市、縣（區(qū)）郵銀雙方要聯(lián)合成立以“代理保險(xiǎn)應(yīng)急管理指揮工作組“（以下簡(jiǎn)稱“市縣工作組”）。
    市縣工作組負(fù)責(zé)按照上一級(jí)工作組要求細(xì)化制定本地保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；與合作保險(xiǎn)公司同級(jí)機(jī)構(gòu)建立應(yīng)急處理工作組、明確轄內(nèi)各級(jí)負(fù)責(zé)人及工作人員名單、明確操作流程、明確相關(guān)政策、提前準(zhǔn)備遠(yuǎn)離營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的一個(gè)相對(duì)獨(dú)立應(yīng)急事件處理場(chǎng)所；做好對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的應(yīng)急處理技能的培訓(xùn)工作；及時(shí)預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、協(xié)調(diào)處理代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件；執(zhí)行、落實(shí)上級(jí)工作小組的各項(xiàng)工作要求。
    （二）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
    網(wǎng)點(diǎn)以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為處理突發(fā)事件第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本網(wǎng)點(diǎn)范圍內(nèi)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件的處理工作。
    營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)直接面對(duì)投訴客戶，對(duì)突發(fā)事件能否快速、妥善解決有著至關(guān)重要的作用。首先要按照上級(jí)工作組制定的應(yīng)急預(yù)案提前做好準(zhǔn)備工作：選擇遠(yuǎn)離營(yíng)業(yè)區(qū)域，合適的突發(fā)事件處理場(chǎng)所；做好應(yīng)急處理的話術(shù)培訓(xùn)；明確突發(fā)事件時(shí)各崗位的職能與分工，并做好相關(guān)演練工作；在安保、通訊及其他方面做好應(yīng)急事件準(zhǔn)備工作；及時(shí)預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、處理代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件；執(zhí)行、落實(shí)上級(jí)工作小組的各項(xiàng)工作要求。
    （一）加強(qiáng)預(yù)警分析。
    注意在日常工作中提高工作敏感度，實(shí)時(shí)了解客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的反映和情緒變化，特別是出現(xiàn)以下情況時(shí)，做好應(yīng)急準(zhǔn)備并及時(shí)上報(bào)有關(guān)情況：
    1.7日內(nèi)單個(gè)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)超過3件（含），縣市區(qū)內(nèi)超過5件（含）對(duì)單只產(chǎn)品投訴；
    3.當(dāng)?shù)孛襟w有銀保產(chǎn)品曝光事件（含對(duì)保險(xiǎn)公司或?qū)ζ渌y行）發(fā)生；
    4.網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)有主動(dòng)詢問保險(xiǎn)產(chǎn)品的人員；5.敏感時(shí)期，如兩會(huì)期間、3.15前后等。
    （二）突發(fā)事件處理要求。
    根據(jù)不同突發(fā)事件等級(jí)，分別采取不同的應(yīng)對(duì)措施：
    1．三級(jí)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施及處理時(shí)限要求。
    （1）現(xiàn)場(chǎng)接待人員或網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人將客戶轉(zhuǎn)移至提前準(zhǔn)備的非營(yíng)業(yè)區(qū)域的突發(fā)事件處理場(chǎng)所，防止事態(tài)蔓延波及非相關(guān)人員，確保網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營(yíng)。
    （2）穩(wěn)定客戶情緒，防止客戶事件擴(kuò)大。通過詳細(xì)了解客戶投訴意見，根據(jù)客戶現(xiàn)狀，對(duì)代理保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行講解，盡可能使客戶了解并認(rèn)可產(chǎn)品。
    （3）客戶堅(jiān)持賠付或退保，并無法勸退的，要在安撫客戶的同時(shí)及時(shí)上報(bào)縣級(jí)工作組?？h級(jí)工作組要立即連同相關(guān)保險(xiǎn)公司人員在接到網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)1個(gè)小時(shí)內(nèi)赴現(xiàn)場(chǎng)，安撫客戶離開營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在保險(xiǎn)公司的應(yīng)急事件處理場(chǎng)所進(jìn)行處理。
    （4）網(wǎng)點(diǎn)人員要積極協(xié)助保險(xiǎn)公司，做好客戶材料收集、轉(zhuǎn)交工作，或協(xié)助進(jìn)行投訴處理所需的調(diào)查取證工作，確保盡快了解事件的原因真相，縮短處理環(huán)節(jié)，銀保雙方共同妥善解決突發(fā)事件。
    2．二級(jí)重大突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施及處理時(shí)限要求。
    （1）當(dāng)出現(xiàn)二級(jí)突發(fā)事件時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在安撫客戶的同時(shí)立即上報(bào)縣級(jí)工作組。
    （2）縣級(jí)工作組收到網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)信息后，應(yīng)立即安排人員會(huì)同相關(guān)保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，安撫客戶到保險(xiǎn)公司的應(yīng)急處理場(chǎng)所解決客戶投訴，同時(shí)上報(bào)市級(jí)工作組，市級(jí)工作組協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司共同處理客戶投訴等突發(fā)事件。要做到問題當(dāng)?shù)亟鉀Q，避免問題擴(kuò)大化。
    （3）對(duì)政府、監(jiān)管部門介入的突發(fā)事件，市級(jí)工作組要在1個(gè)工作日內(nèi)了解事件經(jīng)過、原委，并在2個(gè)工作日內(nèi)向相關(guān)政府、監(jiān)管部門提交書面報(bào)告。
    3．一級(jí)特大突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施及處理時(shí)限要求。
    （1）一級(jí)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)網(wǎng)點(diǎn)要立即上報(bào)，雙方工作組責(zé)任人第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，妥善解決相關(guān)問題。同時(shí)，縣級(jí)工作組要在接到網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)信息后立即向市級(jí)工作組報(bào)告。情節(jié)嚴(yán)重的，要上報(bào)省級(jí)工作組，省級(jí)工作組應(yīng)協(xié)同省級(jí)保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人應(yīng)在接到網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)8個(gè)小時(shí)內(nèi)赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
    （2）當(dāng)出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點(diǎn)或暴力事件，網(wǎng)點(diǎn)人員應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓膊块T，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人于第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、上報(bào)上級(jí)工作組，各級(jí)人員須在首先確保人身安全的前提下疏導(dǎo)和勸服客戶，以及現(xiàn)場(chǎng)資料的錄像保存工作。
    （3）一級(jí)事件發(fā)生后每小時(shí)向省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)一次。
    （4）按照監(jiān)管部門要求，做好危機(jī)事件對(duì)當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的上報(bào)工作。