一個好的總結可以讓我們更好地反思和回顧自己的所學所得。除了總結自身的經(jīng)驗和教訓,還可以借鑒他人的成功經(jīng)驗和失敗教訓。這些總結范文的內容豐富,觸及到不同領域和主題,對我們的寫作很有啟發(fā)。
供電公司年度總結篇一
xxxx年xx縣供電公司黨支部在xx供電公司黨委的堅強領導下,認真學習貫徹黨的^v^、十六屆五中、六中全會精神,堅持以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導,大力弘揚“努力超越,追求卓越”的企業(yè)精神,圍繞抓發(fā)展、抓管理、抓隊伍、創(chuàng)一流的“三抓一創(chuàng)”的工作思路,緊密結合公司各時期中心任務,開展“學習黨章、尋找差距、增強黨性”主體實踐活動,著重加強黨員教育保持先進性,加強支部建設、黨風廉政建設工作,提高黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,推進公司“三個文明”建設。
1、理論教育進一步加強。公司黨支部始終堅持把用^v^理論和“三個代表”重要思想學習,作為支部的建設、思想政治工作和精神文明建設的根本任務來抓。政治理論教育結合本部門、各班組的實際,充分利用組織生活、班組學習時間,有計劃、有安排、保證時間地組織廣大黨員和職工學習,廣大干部職工思想政治素質有了提高,黨支部圍繞中心開展工作,調動了全公司職工工作積極性,促進了各項工作任務的完成,公司x-x月份累計實現(xiàn)供電量萬千瓦時,售電量萬千瓦時,綜合線損為,平均電價元/kkwh,電費回收xxx%,安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。
2、做好^v^員的培養(yǎng)。黨支部在^v^員的培養(yǎng)上,堅持“十六字”方針,注意把握條件,做到成熟一個,發(fā)展一個,不搞突擊發(fā)展,不強調落實任務。去年底黨支部轉正了x名黨員,發(fā)展了x名預備黨員,培養(yǎng)x名入黨積極分子,對新發(fā)展的兩名黨員由入黨介紹人定期進行考察登記,黨支部定期分析預備黨員的情況,并如實填寫了海東供電公司預備黨員跟蹤考察表。
3、做好黨費的.收繳工作。交納黨費是衡量每個黨員對黨的認識問題。黨支部把黨費收繳工作列入工作的議事日程,認真按照黨章規(guī)定,公司xx名黨員,按時繳交黨費的黨員達xxx%,完成黨費收取xxx%。
4、群團工作有聲有色:公司工會、團支部在黨支部的領導下,把各項活動融入各項工作中,公司分會積極創(chuàng)建省級“先進模范職工之家”和職工小家活動,組織職工開展安全技術培訓活動和提合理化建議,關心職工的生活。公司團支部組織青年團員積極開展優(yōu)質服務、用電安全和電力設施保護宣傳活動,受到了當?shù)赜脩艉腿罕姷暮迷u。
1、黨風廉政建設扎實推進。xxxx年公司按照海東供電公司紀委關于實行黨風廉政建設責任制的要求,緊密結合公司實際,認真制定了《xxxx年黨風廉政建設工作計劃》,并分解任務。公司黨政和上級黨委簽訂了《xxxx年黨風廉政責任書》,黨支部與股室、供電所、班組簽訂了《黨風廉政建設責任書》,并正在開展著“治理商業(yè)賄賂自查自糾活動”班子成員明確了分工,各負其責,公司內逐級簽訂了黨風廉政建設責任書,按照公司制定的責任考核辦法考核,嚴格執(zhí)行各項責任追究制度,有力地促進了企業(yè)管理人員和員工廉潔自律和廉潔服務的工作。半年來公司未發(fā)生違紀違規(guī)和行風投訴,損害企業(yè)形象事,較好地完成了行風、黨風廉政建設的工作任務。
2、思想政治工作更有作為。企業(yè)的思想政治工作只有堅持把國家的利益同職工群眾的心聲統(tǒng)一起來,尊重人、理解人、關心人、幫助人,實現(xiàn)好、維護好職工群眾的根本利益,才能取信于職工群眾,堅持以人為本,在服務職工群眾中更好地引導職工群眾,教育職工群眾。今年公司在黨員中堅持“三會一課”制度,在職工中堅持政治理論學習和形勢教育活動,認真?zhèn)鬟_學習貫徹中央及上級指示精神,組織全體職工學習十六屆五中、六中全會精神、“十一五”規(guī)劃和省公司、xx公司xxxx年黨政工作會議精神,認真組織職工進行黨建及政研課題調研,尤其是省、地公司印發(fā)的《形勢教育提綱》,組織職工傳達學習后職工反映好評價好,真正起到了解疑釋惑穩(wěn)定職工隊伍的作用。黨支部組織開展的“學習黨章、尋找差距、增強黨性”主體實踐活動扎實有效,使黨員受到了教育。
3、黨建目標完成情況:公司堅持從嚴治黨,從嚴治企,深入開展黨風廉政建設和加強領導班子建設,無出現(xiàn)領導班子及其成員違法違紀問題,全體黨員沒發(fā)生違紀違規(guī)現(xiàn)象、精神文明建設工作良好,社會治安綜合治理工作穩(wěn)定,全體黨員、職工沒有參與“黃、賭、毒、封建迷信活動”的事,也未發(fā)生造成惡劣社會影響的問題。認真做好職工隊伍穩(wěn)定工作,無發(fā)生影響職工隊伍穩(wěn)定的重大事件、突發(fā)事件。全體黨員先進作用突出,全體職工團結務實,推動了黨建和各項工作的進一步開展,全面完成了支部目標責任制工作。
1、不斷加強行風建設。今年,公司認真貫徹落實省公司、xx公司xxxx年紀委工作會議精神,繼續(xù)學習貫徹“三個十條”,以提高供電服務質量為核心,以群眾反映的難點、熱點問題為主攻方向,建立行風建設與優(yōu)質服務工作常態(tài)運行機制,領導重視,職工認真,工作常抓不懈,廣泛征求客戶的意見和建議,接受群眾的監(jiān)督,做到真誠溝通、共謀發(fā)展。針對行風調查中的意見和建議,公司專門制訂整改措施,把整改任務落實到部門到人,對社會各界反映的供電問題及時提出整改思路,加強整改并取得顯著成效。做好投訴舉報問題的跟蹤反饋,屬于公司自身問題的做到了及時整改反饋。
2、提高廠務公開透明度。公司成立廠務公開領導小組,做到了黨務、廠務“兩公開”,公開內容主要包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理、涉及職工切身利益及黨風廉政建設工作、領導班子民主評議情況等。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所做到了電量、電價、電費“三公開”,各服務窗口做到了服務承諾、辦事流程、收費標準上墻公開,方便了廣大用電客戶。
3、加強文明建設。公司嚴格按照領導班子堅強、工作成效顯著、精神狀態(tài)良好、單位秩序井然、環(huán)境整潔優(yōu)美的文明創(chuàng)建要求,加強三個文明建設。以開展了社會主義榮辱觀“八榮八恥”教育活動加強職工基本道德建設,目前單位整潔衛(wèi)生環(huán)境優(yōu)美,職工精神面貌良好,職工恪守職業(yè)準則和職業(yè)道德,樹立了電力企業(yè)的新形象。
電營業(yè)窗口規(guī)范化服務建設。今年,公司開展的營業(yè)窗口規(guī)范化服務活動兩個供電所被上級列為示點單位。公司上下一心,實現(xiàn)了窗口服務的“五規(guī)范”:即規(guī)范窗口視覺標識,改善外部環(huán)境;規(guī)范內部機構和崗位設置;規(guī)范管理制度;規(guī)范服務行為;規(guī)范業(yè)務培訓,取得良好的成效。通過供電營業(yè)示范窗口規(guī)范化服務工作,公司服務環(huán)境溫馨便捷,員工的服務素質明顯提高,精神面貌煥然一新,體現(xiàn)了“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”的服務方針,充分利用xxxxx服務全面提高了電力搶修服務的效率,有效提升了供電優(yōu)質服務水平。
1、公司的黨建工作和精神文明建設等項工作的考核方式還有待于進一步完善。
2、黨支部建設需要不斷探索適應新形勢下的活動內容和工作方式。
3、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和^v^員的先鋒模范作用還要進一步加強。
今年下半年我們將以“創(chuàng)一流”工作為中心,結合創(chuàng)建“四好”領導班子,以“建一流班子,帶一流隊伍,創(chuàng)一流業(yè)績”的工作方針,采取各種有效措施,進一步深入學習貫徹黨的^v^精神,全面貫徹^v^同志“三個代表”重要思想。在實施新的計劃和安排等一系列工作方面,做出不懈的努力,以新的精神風貌,抓住機遇,明確責任,轉變作風,振奮精神,開拓奮進,扎實工作,以高標準、嚴要求、高質量地完成上級黨委賦予我們的各項工作任務,創(chuàng)造新業(yè)績,為實現(xiàn)公司xxxx年各項工作目標做出新的貢獻。
供電公司年度總結篇二
20xx年在中心領導的悉心指導下,本窗口以“人民電業(yè)為人民”為宗旨,圍繞中心標準化建設的工作,堅持“以人為本”的工作理念,狠抓實干,開拓進取。以樹立良好的電力形象為已任,按照便民、高效、廉潔、規(guī)范的服務宗旨,積極開展電力行政審批的各項工作,取得了優(yōu)異的成績,現(xiàn)總結如下:
(一)服務熱情,便民利民。
在辦理行政審批過程中,牢固樹立執(zhí)政為民的意識,把中心窗口當做拓展供電公司行政審批及服務功能的平臺,作為聯(lián)系單位和群眾之間的情感紐帶,一切從方便服務對象出發(fā),進行換位思考,全心全意地為他們提供優(yōu)質服務,高質高效的完成每一項符合法律法規(guī)的項目審批工作。
返引起不便,方便了辦事人員電力增容工作,同時也提高了本窗口的工作效率。
(二)強化服務,不斷提高服務質量。
本窗口從當事人的利益出發(fā),簡化辦事程序,努力給申請人提供更多的方便,保證了窗口的辦事效率和辦事質量。嚴格遵守政務服務中心各項規(guī)章制度,改進工作作風,積極熱情為群眾服務。本窗口與相關業(yè)務科室密切配合,大大壓縮了各事項的辦理時限,極大地方便了辦事群眾,得到了廣泛的好評。全年共辦件581件,辦結581件。業(yè)務辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%,全年無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的服務形象。
(三)以科學理論為指導,深化教育成果。
一年來,我窗口以科學理論為指導,努力提高工作人員的事業(yè)心、責任感,為構建和諧社會做貢獻。在政務服務的工作崗位上,學習不能放松。繼續(xù)學習貫徹黨的十八大精神,進一步激發(fā)了我們工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,時刻有緊迫感,才能提高工作水準,提高個人素質。
學習中深刻體會到有好的作風,才能創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境。在政務服務中心黨組的領導下,本窗口積極參加中心的各種活動和工作加強業(yè)務知識的學習,自身素質和服務意識得到了進一步加強,理論和業(yè)務知識有了很大提高。在審批過程中,以“服務指南”為先導,以相關的法律、法規(guī)為依據(jù),耐心、細致的解答群眾在審批程序上遇到的問題,高質量的完成每一項審批業(yè)務。
(四)切實加強“窗口”管理,努力樹立良好的服務形象。
繼續(xù)加強對窗口人員的管理,切實轉變窗口工作人員作風,加強組織紀律性,有效監(jiān)督窗口工作人員依法行政、依規(guī)審批、遵守紀律、熱情服務、不斷提高辦事效率、著力改善服務形象。近年來,我公司深入貫徹落實科學發(fā)展觀,以建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司為目標,以服務新豐南科學發(fā)展示范區(qū)建設和人民群眾幸福之都建設為己任,堅持安全發(fā)展,確保生產(chǎn)穩(wěn)定;堅持科學發(fā)展,加快電網(wǎng)建設;堅持集約發(fā)展,加強經(jīng)營管理;堅持創(chuàng)新發(fā)展,增強企業(yè)活力;堅持和諧發(fā)展,提升服務品質,各項工作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢,連年排名河北百強企業(yè)前十位。
在今后的工作中我窗口將在中心和領導的決策和帶領下,繼續(xù)努力、扎實工作、務實開拓、奮發(fā)進取,圍繞新一年的中心工作思路和工作重點,與各位同事團結一心,和諧合作,爭取在下一年取得新的更大的成績,推動中心工作再取得更大發(fā)展。
(一)針對新裝、增容辦電(單電源、雙電源)審批工作的不同風險點,規(guī)范工作流程,申請人在提出申請材料齊全即時受理,不齊全的一次性告知,不讓申請人跑重復路。完善各項制度,加強監(jiān)督,建立了崗位廉政風險點防范管理查找承諾體系;加強窗口工作人員的自律行為,增強窗口工作人員自我約束,自我防范,提升服務效能,隨時接受社會監(jiān)督和行政監(jiān)督。
(二)在今后的工作中,本窗口將在中心和領導的決策帶領下,延伸服務,縮短窗口與企業(yè)之間的距離。同時繼續(xù)努力、扎實工作、務實開拓、奮發(fā)進取,圍繞新一年的中心工作思路和工作重點,與各位同事團結一心,和諧合作,爭取在新的一年取得新的更大的成績,推動中心工作在新的一年取得更大發(fā)展。
供電公司年度總結篇三
20xx年,供電所在興達農(nóng)電公司黨總支和行政的正確領導關心下,在鎮(zhèn)地方黨委政府的支持下,在公司相關職能部門的指導和幫助下,以黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神為指導,認真貫徹落實科學發(fā)展觀,按照興達公司年初提出的“打基礎、利長遠”的發(fā)展定位,堅持以人為本的發(fā)展理念,緊緊圍繞“全面找差規(guī)范執(zhí)行、凝心聚力共謀發(fā)展”的主線,以“標準化”管理為模式,狠抓安全生產(chǎn)、營銷管理、職工隊伍穩(wěn)定,不斷提升優(yōu)質服務管理水平。通過全體員工的共同努力,我所各項工作取得了較好的成績,生產(chǎn)經(jīng)營指標全面完成,精神文明建設和創(chuàng)建工作成效顯著?,F(xiàn)將我所20xx年。
和明年工作打算匯報如下:
一、20xx年工作完成情況。
(一)抓好安全管理,提高安全生產(chǎn)水平。
20xx年,我所安全生產(chǎn)形勢呈穩(wěn)定態(tài)勢,未發(fā)生人身傷亡和設備損壞事故,未發(fā)生誤操作及其他安全事故,較好地完成安全生產(chǎn)目標。
一是堅持以人為本,嚴格落實安全生產(chǎn)責任制。始終堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,堅持以人為本,按照“三個百分百”、“五同時”和“五全”的要求,健全和完善安全生產(chǎn)“三個體系”,堅持“安全無小事、事事都問責”的原則,嚴格落實各級各類人員安全生產(chǎn)責任制。
二是加強安全規(guī)范化管理和技能培訓,提高員工安全能力。深入開展“安全生產(chǎn)年”活動,積極推廣現(xiàn)場標準化施工作業(yè),強化安全專業(yè)化管理,規(guī)范農(nóng)電安全工作流程與標準;開展“零違章班組創(chuàng)建年活動”和“三個不發(fā)生”百日安全活動,建立循環(huán)排查、整改安全隱患常態(tài)機制;積極開展“電力線路保護區(qū)管理年”活動,加大對《江蘇省電力保護條例》的學習,結合季節(jié)性特點開展各種形式的電力設施保護宣傳活動,通過對線路清障、增補電力設施各種標識,有效地減少了外力破壞的次數(shù)。同時,通過開展打擊破壞盜竊電力設備的犯罪行為,進一步提高電力設施整體安全水平。
三是加大反違章督查力度,嚴格落實整改措施。以防人員責任事故和障礙為重點,加強供電所各級人員到位盡責和安全員現(xiàn)場安全督察。認真開展了春季、秋冬季和“三查四防”安全大檢查活動,全方位進行安全隱患排查治理,對排查出的108條缺陷,都按“四落實”的要求制定了整改計劃,截止目前已消除101條,消缺率達99.87%。不定期的檢查運行設備12次,共查出各類缺陷10條,發(fā)現(xiàn)違章和問題12條,處罰3人次。有計劃的完成了“兩措”計劃。
四是認真開展“安全警示日”和“安全生產(chǎn)月”活動。通過安全警示日看錄像、學事故通報等活動,讓員工牢記系統(tǒng)內外血的教訓,使員工把安全生產(chǎn)牢記心頭。組織員工認真學習、深刻領會公司領導講話的實質,緊緊圍繞工作實際開展討論,將各項活動有機地結合起來,組織員工認真排查工作中的不安全因素,并提出整改辦法,進行主題簽名活動,使全體員工牢記安全。
(二)抓好營銷管理,提高經(jīng)營效益。
一是抓經(jīng)濟指標完成。20xx年完成供電量1.6462億萬kwh、售電量1.6590億萬kwh;10kv線損3.17%、400v線損6%;平均單價762.8元/kkwh。與上年同期相比,供電量增長了24.8%,售電量增長了25.3%;10kv線損比上年下降0.44個百分點,400v線損率比上年下降0.01個百分點均低于公司下達指標。
二是抓電費回收。為強化經(jīng)營指標管理,我所根據(jù)局下達的經(jīng)濟指標計劃,電費回收、線損等指標按月分解,形成了目標明確、職責清楚、考核到位的管理體系。實行了計量跟蹤抄表制度,認真開展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營銷普查工作,進一步規(guī)范了用電抄核收行為。完善了新版營銷自動化系統(tǒng),綜合變下用戶電費實現(xiàn)了郵政儲蓄代扣和銀行代扣,保證了電費回收。全年共應回收電費1.265億元,做到月結月清,已基本回收到位。
三是抓業(yè)務受理。全年共受理各種業(yè)務2880項,其中新增居民用戶183戶1264kw,非居民用戶850戶kw(其中正式動力用戶52戶,259kw、臨時用電228戶,1336kw),其他雜項業(yè)務2548項。
四是狠抓線損管理。堅持每月召開線損分析會,對存在的問題進行具體分析和討論,采取有效措施,使線損穩(wěn)中有降。在抓線損管理的過程中,不定期的開展反竊電活動,嚴厲查處違章用電和竊電行為,共不定期地組織用電檢查6次,有效地規(guī)范了供用電秩序。
合同。
管理、零電量用戶進行稽查,現(xiàn)場檢查2898營業(yè)戶,現(xiàn)場調正定比量79戶,對到期的臨時用電查處違約用電1戶,及時追補違約使用電費500元,提高了公司經(jīng)營效益。
(三)抓好電網(wǎng)建設,提高供電質量。
全面年公司共下達我鎮(zhèn)電網(wǎng)建設(改造)項目計23個總預算513.1萬。其中新建(改造)10千伏線路4.816千米,新增配變12臺計2750kva,更換配變1臺200kva,增加低壓無功補償560千伏。新建(改造)3個臺片低壓線路15.87千米,新建改造接戶線8.9千米。改造表箱568只。所有工程材料全部到位的項目現(xiàn)已全面竣工,并經(jīng)自檢合格。同時,積極配合地方政府做好桿線遷移,不斷滿足各類客戶的需求,完成轄區(qū)內業(yè)擴報裝任務56個,為電網(wǎng)迎峰度夏打下了堅實基礎。
(四)加強設備運行管理,提高供電可靠性。
設備運行狀況是衡量農(nóng)村電網(wǎng)的一項重要指標,它的好壞直接關系著千家萬戶的可靠用電,因此加強農(nóng)村電網(wǎng)的運行管理尤其重要。我所在農(nóng)村電網(wǎng)的運行中著重做了以下幾點:一是重視設備的巡視和安全檢查。每次施工結束后,均對高低壓線路電桿進行了夯實檢查,同時,定期組織開展設備周期性巡視、夜巡和特巡,做到應巡必巡,共巡出一、二類缺陷(隱患)66條,整改66條,整改達100%;二是加強了負荷監(jiān)測管理工作。一方面,在今年春季高峰負荷到來之前,根據(jù)去年冬季高峰用電中暴露出的問題,進行了具體分析,有針對性的提前采取了預防措施。根據(jù)公司迎峰度夏計劃,盡早安排,提前落實改造計劃。另一方面,抓好對負荷較大的農(nóng)村綜合變壓器合理配置負載工作和三相負荷的平衡工作,并保質、保量的完成了設備的大修、小修、檢修工作。三是抓好設備的日常管理工作。特別是加強剩余電流動作保護器管理,確?!叭省?00%,為預防人身觸電事故和檢測線路運行狀況提供了保障。
(五)抓好黨風、行風建設,提高優(yōu)質服務水平。
我所始終把黨風廉政建設和行風評議工作抓在手上、放在心上,年初分別與黨員簽訂了黨風廉政建設。
責任書。
并定期召開黨風廉政建設和行風評議專題會議特別是對黨風廉政建設和行風評議存在的突出問題做到定期通報并按時整改到位從源頭上杜絕了各類腐敗行為和行風問題的發(fā)生。一是大力加強黨風廉政建設。我們以“反腐敗警示日”活動為契機積極組織全體員工通過看錄像、聽案例等形式開展黨風廉政教育和警示教育。通過學習、排查堅決糾正和制止行業(yè)不正之風杜絕了吃、拿、卡、要刁難用戶的現(xiàn)象筑牢了思想道德防線增強了遵紀守法意識提高了拒腐防變能力。通過樹立典型大力弘揚先進事跡通過對違紀、違規(guī)行為進行通報、批評教育轉化后進員工的思想并從工作上、生活上關心從政治上關愛每一個同志打造了一支勤政、廉政、高效、服務優(yōu)良的供電隊伍。二是切實加強行風建設。我所根據(jù)去年優(yōu)質服務的經(jīng)驗大膽創(chuàng)新服務形式從“要我服務”向“我要服務”的觀念轉變。在便民服務活動中我所工作人員深入到農(nóng)村基層開展安全用電宣傳周活動根據(jù)當?shù)鼐唧w情況充分利用村委會開村民大會和中小學開學的機會向來往的農(nóng)民用戶和學生宣傳、講解安全用電知識發(fā)放各種宣傳資料4000余份。在外出業(yè)擴安裝中時時監(jiān)督本所工作人員按。
規(guī)章制度。
辦事,嚴禁向用戶吃、拿、卡、要,要求工作人員在語氣、態(tài)度和用語上要謙遜、禮貌、規(guī)范,全年共受理各類故障報修業(yè)務1090次,均符合服務承諾的標準要求,并要求用電客戶在報修服務意見書上簽名。為了充分發(fā)揮老同志的作用,所領導積極與他們座談交流,讓他們擔當衛(wèi)生區(qū)的負責人,今年,還將成立老同志義務巡查隊,讓他們好的經(jīng)驗在農(nóng)電事業(yè)上不斷發(fā)揚光大。
(六)抓好“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,提高黨建工作水平。
一是積極組織開展“結對創(chuàng)先”和創(chuàng)建“四強、四優(yōu)”活動。為不斷提升支部黨建工作水平,增強支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,我所支部按照上級要求,結合自身實際,制定計劃,成立組織,明確責任,積極組織開展“結對創(chuàng)先”和創(chuàng)建“四強、四優(yōu)”活動。黨支部利用支部會、黨課等形式組織全體黨員認真學習了國網(wǎng)公司、省市公司開展支部“結對創(chuàng)先”和創(chuàng)建“四強、四優(yōu)”活動的方案,使黨員明確了活動意義、目標任務和要求,調動了黨員主動參與活動的積極性。為促進活動開展,我所定期與結對配電運檢支部就如何進一步做好“結對創(chuàng)先”和日常生產(chǎn)工作中的安全生產(chǎn)、工程建設、優(yōu)質服務、隊伍建設等方面進行交流學習,全面促進和提升各自黨支部黨建工作水平的提高。支部還不斷創(chuàng)新活動方式,先后開展了“黨員與員工結對”活動、成立黨員先鋒搶修隊、黨員迎“七一”比奉獻等活動,充分展示了新時期黨員的風范,涌現(xiàn)出一批先進典范,上半年所長徐忠被鹽城供電公司評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,吳榮倉同志被公司黨委接受為中共預備黨員,使全所上下“創(chuàng)先爭優(yōu)”濃厚氛圍空前高漲,有力推動了我所安全管理、營銷服務、隊伍建設和標準化管理水平全面提升。
二是完善支部各項管理制度,加強員工思想教育。嚴格按照規(guī)范化考評細則要求,進一步加強和完善支部各項管理制度,建全黨建臺帳資料,夯實黨建基礎。進一步加強職工隊伍的業(yè)務培訓和政治思想素質教育,建立了一支政治素質高、業(yè)務技能強雙過硬的農(nóng)電隊伍,搞好了優(yōu)質服務,杜絕了投訴、上訪等事件的發(fā)生,樹立了良好的供電企業(yè)整體形象。
三是通訊報道工作取得了明顯效果。為及時報道我所各項工作的開展情況、做法和取得的成績,我所針對上年度在通訊報道方面的不足,積極采取措施,通過全員參與,各個班組每月在公司網(wǎng)頁上至少有3篇報道,大力宣傳供電工作中的先進經(jīng)驗、典型做法、工作動態(tài),加強了用戶對供電工作的了解,贏得了用戶的信賴和支持,樹立了我所良好的社會形象。
(七)抓好標準化創(chuàng)建以及5s定置管理,提高管理水平。
今年來,我所按照省公司創(chuàng)建標準化供電所的標準,積極開展創(chuàng)建工作。首先是抓規(guī)范管理,使各項工作按照標準化方向全面推進;其次是抓軟件整理工作,目前我所標準化供電所創(chuàng)建工作已初步通過驗收,被省公司命名為“標準化示范供電所”。標準化班組創(chuàng)建及5s定置管理以來,班組內部管理流程進行一步規(guī)范和完善,工作職責、管理方法和目標更為明確,管理漏洞得到有效地堵塞,服務形象得到進一步提高,極大地提高了供電所人員的綜合素質,改變了供電所管理和服務觀念,服務質量和效率明顯提高。
二、存在的主要問題。
回顧一年的工作,雖然取得一些成績,但與公司領導的要求和同行業(yè)相比還仍有差距。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、安全生產(chǎn)基礎仍然比較薄弱。從春季安全大檢查來看,還有部分線路設施仍不符合安全要求,有些地方仍然發(fā)生低電壓的現(xiàn)象,有些臺區(qū)一到吹大風,下大雨,因跳閘造成部分區(qū)域停電。個人員工的安全意識不強,缺乏憂患意識,自我保護意識差,工作中隨意盲從,習慣性違章還時有發(fā)生。
2、職工安全教育和業(yè)務技能知識有待加強培訓。在安全生產(chǎn)中,事故發(fā)生的直接原因往往是人的不安全行為,人為失誤占較大的比例,因此,加強安全生產(chǎn)教育培訓,提高員工安全意識和安全素質,是防止產(chǎn)生不安全行為,減少人為失誤造成事故的重要途徑。
3、標準化創(chuàng)建工作還需常態(tài)化。用電檢查方面開展得少,而且不細致,缺乏執(zhí)行力和創(chuàng)新精神。
4、在營銷工作中,個別工作人員責任心不強,存在著估抄、錯抄、漏抄等問題,業(yè)務流程有時還存在著超期現(xiàn)象。
5、線路設備的運行維護工作存在巡視不認真,不能及時發(fā)現(xiàn)和消除隱患。pms系統(tǒng)沒有完成維護到位。
6、月度的業(yè)績考核沒有動真碰硬。
20xx年是實施規(guī)劃的第一年,為了適應地方經(jīng)濟發(fā)展,更好的建設電網(wǎng),我所按照上級電網(wǎng)規(guī)劃,結合實際,積極和地方政府溝通,提早做好配電網(wǎng)規(guī)劃編制工作,為打造堅強、穩(wěn)定的輸電線路網(wǎng)絡提供了堅實的遠景規(guī)劃基礎。結合電網(wǎng)規(guī)劃,20xx年,我們將認真做好以下工作:
一是明確目標、落實責任,強化全員安全生產(chǎn)意識。從員工安全意識入手,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針,強化全員安全生產(chǎn)意識,進一步落實安全責任,確保全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故,不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設備、火災和交通事故,不發(fā)生重大社會影響的停電事故,不破公司和所里的安全記錄,確?!半p零”目標。
二是理清工作思路,重抓安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理。按照公司20xx年的工作思路、奮斗目標和下達的各項指標,理清工作思路,主抓安全工作,著重抓好安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理,杜絕“三違”現(xiàn)象,確?!叭粋Α?。認真落實“三防十要反六不”措施,實施標準化作業(yè),確保農(nóng)電生產(chǎn)安全。
三是堅持“以人為本”,抓好安全培訓工作。加強對員工進行安全教育和技能培訓,努力提高全員安全意識和技能操作水平,確保安全從人人做起。通過各種安全知識的培訓、考試和考核,職業(yè)道德和安全責任心教育,安全活動日學習等方法,使員工正確認識和掌握安全生產(chǎn)規(guī)律,熟悉必要的安全技術知識,熟練掌握本崗位所需的安全操作技能,把安全生產(chǎn)的理念融入職工的思想,把“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩視踩保瑢踩珴撘颇癁槁毠さ淖杂X行動和良好習慣,使員工形成良好的安全意識。
四是加強供電所內部的各項管理工作,進一步鞏固標準化供電所、標準化班組創(chuàng)建和5s管理的成果,不斷提升管理水平。
五是認真做好節(jié)能降損工作。加大營業(yè)普查和計量整改力度,確保電價執(zhí)行合理、電量不流失。
六是認真做好安全用電宣傳工作。通過廣播和張貼安全用電告示等辦法,巡回開展安全用電宣傳工作,提醒和告知廣大用電客戶在用電高峰注重安全用電,使依法用電、安全用電的觀念在廣大電力客戶中家喻戶曉,深入人心,減少用戶安全事故的發(fā)生。
七是按照20xx年公司下達電網(wǎng)建設計劃,認真組織好人力、物力,按時編制好農(nóng)、配網(wǎng)建設項目計劃,努力完成各項工作任務。
八是做好10kv線路代維護工作。做好迎峰度夏及節(jié)日期間的保供電工作。
九是加強供電營業(yè)窗口規(guī)范化建設及管理力度,優(yōu)化服務流程,完善服務標準,規(guī)范服務行為,創(chuàng)建優(yōu)質服務“無障礙通道”。
十是進一步加強對優(yōu)質服務工作的組織與協(xié)調工作,建立健全組織完備、指揮順暢、運轉有序、反應靈活的供電服務體系,鞏固和完善優(yōu)質服務工作常態(tài)運行機制。
供電公司年度總結篇四
同志們:
剛剛過去的20xx年,是艱難坎坷的一年,也是波瀾壯闊的一年。這一年,我們歷經(jīng)了抗冰搶險、抗震救災的磨練洗禮,歷經(jīng)了有序供電、奧運保電的千辛萬苦,歷經(jīng)了國際金融危機帶來的深刻影響。在重重艱難和壓力面前,公司廣大干部職工迎難而上,頑強拼搏,無私奉獻,各項工作取得了新成績,開創(chuàng)了新局面。全年完成購電量億千瓦時,同比增長%;售電量億千瓦時,同比增長%;綜合線損率%,供電可靠率%;電壓合格率%;電費回收率100%;完成銷售收入億元,稅金2716萬元,利潤616萬元。
20xx年,公司以確保奧運安全供電為主線,堅持把安全生產(chǎn)可控、能控、在控貫穿于生產(chǎn)、經(jīng)營全過程。修訂完善了《各級管理人員工作現(xiàn)場到位標準》和《到位檢查標準》,共規(guī)范崗位46個、到位標準396條、到位檢查標準3067條,進一步明確了各級管理人員的到位職責。該標準入選了青島供電公司最佳實踐庫。制定下發(fā)了違反“四個安全”考核處罰規(guī)定,進一步細化、量化了考核內容,全年考核處罰職工15人次。大力開展了安全標準化評價評級工作,公司作為全省十七個試點縣之一,在完成自查、自評和整改后,12月份順利通過集團公司安全生產(chǎn)評價、評級工作復查,青島供電公司安監(jiān)處趙總對公司安全管理工作和《到位標準》的有效實施給予高度評價。深入開展安全生產(chǎn)“百問百查”和“安全生產(chǎn)月”活動,3月份組織了全員安規(guī)考試,6月份舉行了安全知識競賽。完成春秋兩季檢修工作,組織了防汛和反事故演習。進一步加強職工的安全培訓,將安全培訓與具體專業(yè)和技術培訓相結合,提高“主動安全”意識。截至20xx年12月31日,公司實現(xiàn)安全生產(chǎn)4006天。
奧運保電和援川救災工作,是公司有史以來持續(xù)時間最長、規(guī)模最大、條件最艱苦、工作最艱巨的兩大任務。公司上下高度重視,增強大局意識,堅決服從上級公司的統(tǒng)一調遣,迅速組織精干力量奔赴各條戰(zhàn)線。在奧運保電工作中,公司專門成立了領導小組,組織實施了“護站”、“護線”、“加強值班警戒”等一系列保電措施:一是增強了220千伏變電站的保衛(wèi)力量。每座變電站增設4名保衛(wèi)值班人員,加強24小時值班警戒和治安巡邏,嚴格門禁制度,嚴防非工作人員進入。二是加強了鎮(zhèn)、村聯(lián)動聯(lián)防。依靠鎮(zhèn)、村治安巡邏隊等群眾力量,動員全社會共同參與,聯(lián)合作戰(zhàn),加強對輸電線路的防護力度。三是加大線路清障力度。對線下違章樹木和建筑物開展了一次集中清理,共清理線下樹障5200棵。四是對**境內35千伏以上輸電線路實行全封閉式巡視和防護。增加人員26名、車輛5臺,加大對**境內2條500千伏線路、4條220千伏輸電線路和110千伏、35千伏重點輸變電設施的巡視力度,實行包線到所、包桿到人。在援川救災工作中,公司廣大干部職工表現(xiàn)出無私奉獻、全力支援的高尚精神風貌,共計捐款、繳納“特殊黨、團費”32萬余元,捐獻價值8萬元的軍用棉被600床。6月14日,公司緊急組建的25人援川電力突擊隊,奔赴受災最嚴重的北川縣任家坪村執(zhí)行救災援建任務。他們在工作中不計得失、不畏艱險、不怕犧牲,以堅強的意志和毅力,連續(xù)奮戰(zhàn)45天,圓滿完成了700多套板房電氣安裝和外線施工等急難險重任務。
在決戰(zhàn)奧運保電和援川救災“兩大戰(zhàn)役”的四個多月里,公司上下齊心協(xié)力,前方后方和衷共濟,以團結一致的強大力量、堅韌不撥的頑強毅力,最終奪取了奧運保電和援川救災的全面勝利,為災區(qū)重建和奧運會順利舉辦做出了積極的貢獻,以實際行動展現(xiàn)了**供電職工英勇頑強、敢打敢拼的“鐵軍”風采。
20xx年,面對復雜多變的外部環(huán)境,公司上下齊心協(xié)力、密切協(xié)作,完成電網(wǎng)建設改造資金2800余萬元。其中,投資1502萬元,新建改造110千伏工程項目8個;投資236萬元,新建改造35千伏工程項目4個;投資萬元,新建改造10千伏工程項目9個;投資萬元,完成調度工程項目8個;農(nóng)村低壓電網(wǎng)改造投入資金686萬元,增容變壓器29臺4480千伏安,更換配電盤136面、表箱2130只、電度表8300只、敷設電纜千米,改造千伏線路千米,一戶一表602戶。目前,**境內擁有220千伏變電站2座、110千伏變電站7座、35千伏變電站17座,主變總容量萬千伏安;110千伏線路14條千米;35千伏線路53條千米;10千伏配電線路88條千米;千伏配電線路千米,10千伏配電變壓器3344臺,總容量萬千伏安。
加快推進新農(nóng)村電氣化建設。積極爭取市委、市政府支持,5月份由市政府牽頭專題召開了**市加快實施新農(nóng)村電氣化建設協(xié)調會,下發(fā)了《電氣化建設實施意見》,把電氣化縣建設納入全市新農(nóng)村建設總體規(guī)劃,建立了“政府主導、電力主動、鎮(zhèn)村互動”的高效工作機制。20xx年,公司共投入資金700余萬元,建成姜山、李權莊2個電氣化鎮(zhèn),44個電氣化村;在建另外15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)電氣化試點村17個。其中,新架設線桿28基、線路6千米,敷設電纜千米,整理pvc套管千米、線弓478處,安裝透明表箱2467個、電子表12756只,整改線路走向8處,更換節(jié)能配變7臺。通過實施電氣化改造,帶動了農(nóng)村小加工、小作坊等“五小”加工業(yè)的發(fā)展,為我市農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻。
加強集約化經(jīng)營,實施精益化管理。深入研究和創(chuàng)新業(yè)績考核辦法,制定下發(fā)了《定期工作和動態(tài)工作考核細則》,每月落實考核責任。嚴格實行抄核收分離,成立抄表中心,下設5個抄表隊,負責全市所有用戶的電量抄錄,目前已接管直供戶電能表3170只、臺區(qū)電能表1145只;一戶一表85個臺區(qū)9369戶,農(nóng)村“四到戶”71個臺區(qū)15747戶。加強線損管理,嚴格執(zhí)行供電所線損考核管理辦法,超罰節(jié)獎,對線損嚴重超標的152個臺區(qū)27764只電能表現(xiàn)場進行校驗,更換淘汰不合格表2120只。20xx年低壓線損率%,同比降低個百分點。強化電費回收預警機制,推廣預付費業(yè)務,電費回收率100%,收取功率因數(shù)調整電費萬元。深入開展營業(yè)普查和反竊電工作,檢查用電村67個1847戶,發(fā)現(xiàn)問題253處,全部予以整改,查處竊電案件19起,追補電量萬千瓦時、電費12余萬元。加強計量管理,全年輪換校驗單相表85767只、互感器4796只。穩(wěn)妥進行車輛管理改革,壓縮拍賣車輛40臺,年均可節(jié)約開支153萬元。注重法律風險超前管理,研究下發(fā)了《法律事務糾紛管理規(guī)定》,提高了干部職工的法律意識和法律素質。
標準化建設全面展開。20xx年,公司把標準化建設作為深化創(chuàng)一流同業(yè)對標工作,提升企業(yè)管理水平的重要手段來抓。成立了標準化建設領導小組,公司領導任組長、副組長,下設7個工作小組,進行了明確的責任分工。制定了標準化建設的體系框架、推進方案和實施細則,使標準化建設工作在“面”上鋪開,在“點”上實施。目前,共編寫技術標準1546個、管理標準134個、工作標準167個,充分發(fā)揮了標準體系對公司日常工作的指導作用,提升了管理水平。加快公司最佳實踐庫建設,《gprs負荷控制管理》入選集團公司最佳實踐庫,《工程管理》、《現(xiàn)場到位標準》和《農(nóng)電工薪酬管理》入選青島供電公司最佳實踐庫。加強標桿選樹工作,姜山供電所被集團公司命名為“標桿供電所”。科技進步取得新成果,公司研制開發(fā)的“智能電力工程項目管理系統(tǒng)”獲集團公司科技成果二等獎和青島市科技進步三等獎;“電力變壓器經(jīng)濟運行計算分析系統(tǒng)”和“vqc無功優(yōu)化運行閉環(huán)控制系統(tǒng)”獲**市科技進步二等獎;高壓線路放線牽引機獲國家實用新型專利權。
以提升“四個服務”能力為重點,扎實開展“彩虹連奧運,服務促和諧”活動,努力營造“和諧共贏”的服務機制。嚴格執(zhí)行“三不指定”政策,規(guī)范服務流程,簡化業(yè)擴報裝程序,全年受理高壓客戶用電申請254戶,驗收送電182戶,高壓增容73505千伏安。完成了95598系統(tǒng)升級改造,受理客戶各類業(yè)務電話10492個,全部給予及時答復處理。安裝投運大客戶監(jiān)控終端211臺,24小時監(jiān)控大客戶的用電情況,幫助指導科學合理用電。拓展零點作業(yè)、帶電作業(yè)工作范圍,全年開展零點作業(yè)工程263次;實施帶電作業(yè)256次,增供電量60萬千瓦時。積極開拓電費回收渠道,開通郵政儲蓄代扣電費業(yè)務,全年已開通127800戶,方便了客戶交費。圓滿完成全市重要政治、經(jīng)貿(mào)活動和重大節(jié)日期間的保電任務78次。
20xx年5月份以來,由于電煤供應緊張,電力供需矛盾非常突出,我市最大負荷缺口達到12萬千瓦,按照上級下達的用電指標,公司緊急啟動了有序用電應急方案,采取移峰、錯峰、輪休等措施,合理分配用電負荷。同時,在**電視臺以滾動字幕形式,向全社會發(fā)布20xx年**電網(wǎng)供用電形勢及電力服務情況報告。加強對大客戶的指導和服務,召開了座談會,公司領導與泰光、耐克森橡膠、耐克森輪胎、海升果汁、漢莎食品、雀巢、萬福等大企業(yè)直接對接,營銷部與35千伏及以上線路用戶直接對接;供電所與10千伏線路用戶直接對接,爭取了客戶的理解和支持,確保了全市有序用電。
供電公司年度總結篇五
在工作上,我窗口服從領導安排,團結同志,做好本職工作,全面完成了領導交辦的任務。20xx年內建設工程抗震設防要求的審批共辦理了23項業(yè)務。其中對于區(qū)重點項目我窗口積極開通綠色通道,主動為重點項目排憂解難。例如,xx市豐南建設投資有限公司申報的“xx區(qū)棚戶區(qū)改造工程”,xx市豐南商廈有限公司申報的“榮大摩爾”建設項目我單位主動容缺受理,為其辦理了抗震設防要求審批意見書。
在作風上能遵章守紀、務真求實,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇、任勞任怨。始終做到老老實實做人、認認真真做事,時刻牢記自己的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要時刻準備著聽從領導的安排。
在學習上,我窗口積極參加單位上組織的各項學習活動,認真學習各方面的知識。特別是上級部門頒發(fā)的各個文件,用心細讀,體會里面的精神,把學到的知識用到工作中來,有效地提高了工作的質量。
我窗口將根據(jù)20xx年的工作經(jīng)驗、工作成績、及時查找出存在的不足和薄弱環(huán)節(jié),積極地發(fā)揚優(yōu)秀的方面,努力克服存在的不足,爭取各項工作取得更大成績。以服務發(fā)展為目的,使行政審批窗口更加規(guī)范化。鞏固和提高行政審批制度改革成果,扎實開展受理窗口標準化、規(guī)范化和制度化建設,進一步提升窗口整體形象,簡化和規(guī)范審批程序。在以后工作中積極響應領導提出的號召“主動服務、上門服務、預約服務、延時服務、容缺受理”確確實實為老百姓辦實事、辦好事,讓群眾感受到我們的貼心服務。
供電公司年度總結篇六
各位代表、同志們:
工作報告。
主要是回顧總結過去一年來的工作分析面臨的形勢和任務明確新一年的主要目標和重點工作動員公司系統(tǒng)廣大干部職工認清形勢、堅定信心搶抓機遇、克難求進加快建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司努力推動公司實現(xiàn)又好又快發(fā)展。現(xiàn)在我將公司這一年的工作進行報告:
2019年對于我公司而言,是個極不尋常、極不平凡的一年,在省、市公司和縣委、縣政府的堅強領導下,公司全面加強執(zhí)行力建設,深入推進集約化發(fā)展、精益化管理和標準化建設,公司發(fā)展取得新的業(yè)績。全年完成供電量aaa億千瓦時、售電量aaaa億千瓦時,同比分別增長aaa%、aaa%,增幅列全省第4位;全口徑線損率aaa%,同比下降0.07個百分點;地區(qū)用電最高負荷aaa萬千瓦、最大日供電量aaa萬千瓦時,均創(chuàng)歷史新高。
在全體員工的共同努力下,去年我公司首次榮獲“國家電網(wǎng)公司2019-2019年文明單位”稱號,喜獲“全國五一勞動獎狀”,連續(xù)第五次榮獲“全國用戶滿意企業(yè)”稱號;公司團委榮獲國家電網(wǎng)公司“五四紅旗團委”稱號;公司被省公司表彰為2019年度“安全生產(chǎn)先進單位”。
(一)安全生產(chǎn)大局保持穩(wěn)定。認真學習宣貫國網(wǎng)新頒《安規(guī)》,重新修訂“兩票”填寫及執(zhí)行規(guī)定。落實“大安全”要求,農(nóng)電、信息、電力設施保護、治安、消防、保衛(wèi)以及交通安全管理工作得到加強。截至12月31日,公司安全生產(chǎn)無事故記錄達到2463天,實現(xiàn)了第六個“安全年”的奮斗目標。
(二)電網(wǎng)建設取得顯著成績。全年完成電網(wǎng)基建和技改投資aaa億元,新增35千伏及以上輸電線路723.2公里、變電容量245.25萬千伏安。220千伏鹽北(潘蕩)開關站工程被國網(wǎng)公司授予“2019年度輸變電優(yōu)質工程”。完成了1.87億元的年度新農(nóng)村電氣化建設任務,建成電氣化縣2個、電氣化鎮(zhèn)11個、電氣化村202個。
(三)人財物集約化管理和信息化建設明顯加快。推進生產(chǎn)組織機構扁平化,“一部四中心”順利實施到位,檢修分公司正式掛牌運作。大力推進群眾性技術創(chuàng)新活動,“變電所門鎖集中控制管理系統(tǒng)”等一批技術創(chuàng)新項目,加快信息化建設步伐,有效實施信息安全工程,信息系統(tǒng)實用化進程進一步加快,公司在省公司信息專業(yè)技能競賽中獲得團體第一名的好成績。
(四)營銷服務工作更加精細規(guī)范。開展臨時用電、超容用電等專項稽查,進一步促進行為規(guī)范。加強政策宣傳,強化電費核算,順利完成了電價調整工作。建立電費回收風險預警機制,電費回收實現(xiàn)“雙結零”。成功開通電信、移動代收電費業(yè)務,加大對銀行等代收網(wǎng)點的監(jiān)督力度,有效遏制了各類拒收現(xiàn)象。
(五)生產(chǎn)經(jīng)營工作取得新成效。堅持“勤儉辦企”方針,深入開展“三節(jié)約”活動,大力實施增供擴銷和降損增效工程。建立反竊電聯(lián)動機制,加大違約用電稽查力度,挽回損失近aa萬元。常態(tài)開展同業(yè)對標,全面推進標準化建設,初步建立了覆蓋公司各項業(yè)務領域的標準體系。
(六)規(guī)范管理工作得到加強。加強企業(yè)法律風險防范和預控,組織開展模擬法庭競賽活動,編發(fā)了《觸電人身損害案件風險防范與實務應對指南》。制訂下發(fā)《信訪穩(wěn)定突發(fā)事件。
應急預案。
》,組織開展“金橋行動”,完善重要信訪檔案,歷史遺留問題基本見底,信訪總量同比略有下降。建立廢舊物資處理月報制度,歸集處置工作更加規(guī)范透明?!缎⌒突ㄑb飾裝修工程管理》項目被省公司授予“2019年度效能監(jiān)察項目優(yōu)秀成果二等獎”。
(七)和諧企業(yè)建設取得積極成果。落實員工學歷、職稱和技能三方面提升措施,公司人才當量密度指標穩(wěn)步提高。堅持“三公”原則,嚴格執(zhí)行企業(yè)“三重一大”民主決策程序,保障職工的知情權和參與權。大力開展和諧勞動關系企業(yè)創(chuàng)建活動,成立困難職工幫扶中心,公司榮獲“鹽城市勞動保障誠信示范企業(yè)”稱號,公司工會被表彰為全省電力系統(tǒng)“職工之家建設先進單位”。
(八)企業(yè)黨建和精神文明建設進一步加強。繼續(xù)推進“四好”領導班子建設,實施領導班子和干部隊伍考核常態(tài)化管理,干部隊伍作風建設和能力建設進一步得到加強。積極爭創(chuàng)“電網(wǎng)先鋒黨支部”,廣泛開展“結對創(chuàng)先”活動,逐步實行農(nóng)電黨建與主業(yè)黨建一體化管理。建立完善“三化三有”懲防體系,加強內控機制建設,推進了源頭防腐。大力宣貫國網(wǎng)核心價值觀,推進企業(yè)文化“四統(tǒng)一”,“國家電網(wǎng)”品牌標識得到深入推廣。
過去的一年是公司上下積極應對金融危機,加快推進“兩個轉變”,全力以赴保增長的重要一年,也是公司發(fā)展再上新臺階的一年。在公司系統(tǒng)全體干部職工的共同努力下,我們順利完成了六屆三次職代會上確定的各項奮斗目標。在此,我代表公司領導班子,向全體干部職工、離退休老同志,以及所有關心支持公司工作的職工家屬表示衷心的感謝!向全市各級領導、社會各界致以崇高的敬意!
2019年是全面完成規(guī)劃任務,為發(fā)展打好基礎的關鍵年。公司既面臨著適應調整、改革創(chuàng)新的新形勢和新任務,又面臨著加快發(fā)展、乘勢而上的新機遇和新環(huán)境。
一方面,國網(wǎng)和省公司今年全面確立了以建設智能電網(wǎng)為主線,以推進“三集五大”工作為重點,以“三個建設”為保證,全面推進“兩個轉變”,建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標。作為網(wǎng)省公司的一份子,我們要積極順應這種變革和調整,加強對“三集五大”等新理念、新要求的學習和研讀,切實增強“公轉”意識和大局意識,主動將鹽城公司的發(fā)展融入到國網(wǎng)和省公司的發(fā)展大局中,積極推動管理創(chuàng)新和流程再造,在解放思想中統(tǒng)一思想,在深化轉變中促進發(fā)展,努力搶占發(fā)展先機,贏得發(fā)展的主動權。
另一方面,實施沿海發(fā)展戰(zhàn)略給鹽城電網(wǎng)發(fā)展創(chuàng)造了新機遇。我們要以建設堅強智能電網(wǎng)為主線,加強對風能、光伏能負荷特性的研究,努力提高電網(wǎng)對清潔能源的吸納能力。堅持主動作為、超前介入,整合公司內外資源,統(tǒng)籌抓好市域主干網(wǎng)和縣城中低壓配電網(wǎng)的規(guī)劃建設工作,全面提高電網(wǎng)的安全運行水平和供電保障能力。
此外,鞏固經(jīng)濟回升向好對電力生產(chǎn)要素配置提出了新要求。我們要科學研判經(jīng)濟發(fā)展走勢,做好電力供需平衡預測分析工作,認真執(zhí)行鹽城電網(wǎng)年度運行方式,采取有針對性的管理策略,確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行、電力可靠有效供應,全力滿足經(jīng)濟社會發(fā)展需求。
當前及今后一段時期,正處于收官和開啟的重要戰(zhàn)略節(jié)點上,公司系統(tǒng)要認真貫徹上級的決策部署,全面確立“三步走”的工作思路,力爭通過三到五年的努力,將員工隊伍打造成為“守誠信、重責任”的優(yōu)秀團隊,將公司建設成為“講政治、負責任,強管理、重服務,求創(chuàng)新、作表率”的優(yōu)秀企業(yè)。第一步,2019年重抓體系建設,強化責任,促進公司發(fā)展基礎更加穩(wěn)固;第二步,2019年重抓規(guī)范執(zhí)行,突出績效,實現(xiàn)公司效率效益同步提升;第三步,2019-2019年重抓品質內涵,培育文化,建成“誠信責任”企業(yè)團隊。
2019年公司工作的總體要求是:堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領公司各項工作,切實增強“公轉”意識和大局意識,主動融入省公司和市委市政府的發(fā)展大局,適應調整轉變,提升執(zhí)行效能;堅持將安全穩(wěn)定視為企業(yè)前進的“兩個輪子”,建立嚴明高效的安全管控體系和“三化三有”的特色懲防體系,著力營造安全發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展、和諧發(fā)展的企業(yè)環(huán)境;堅持以建設堅強智能電網(wǎng)為主線,緊跟沿海開發(fā)、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展,重抓“兩頭”,統(tǒng)籌兼顧,進一步推進電網(wǎng)發(fā)展方式轉變;堅持以推進“三集五大”工作為重點,著力推進規(guī)范管理、依法經(jīng)營、從嚴治企,向管理要效益,加快公司發(fā)展方式轉變;堅持以服務為先,暢通內部服務流程,優(yōu)化供電服務環(huán)境,促進經(jīng)濟提速增效,助力社會和諧發(fā)展;堅持以黨政協(xié)作機制、企業(yè)文化“三大工程”、績效管理體系為載體,著力推進黨的建設、企業(yè)文化建設和隊伍建設,提升公司的凝聚力、執(zhí)行力和軟實力。努力推動專業(yè)工作創(chuàng)特色、企業(yè)發(fā)展上水平、精益管理出成效,力爭部分專業(yè)實現(xiàn)同行領先、整體工作進位爭先。
一是加強安全管控標準體系建設。二是加強安全風險管理。三是強化安全應急管理。四是統(tǒng)籌抓好“大安全”工作。
一是提升電網(wǎng)規(guī)劃的前瞻性與科學性。二是全力加快年度在建工程進度。三是加強基建工程管理。
一是進一步推進人力資源管理集約化。二是進一步推進財務管理集約化。三是進一步推進生產(chǎn)組織集約化。四是進一步推進物資管理集約化。五是進一步推進企業(yè)信息化進程。
一是建立責任清晰、考核得力的責任體系和管理流程。二是抓好績效管理體系的建設和運行工作。三是持續(xù)推進同業(yè)對標工作。
一是加強生產(chǎn)專業(yè)化管理。二是扎實開展“配網(wǎng)管理年”活動。
一是推進營銷精益化管理。二是推進農(nóng)電標準化建設。三是依法合規(guī)做好集體資產(chǎn)管理工作。
一是完善法律內控機制。二是完善財務審計內控機制。三是完善效能監(jiān)察機制。四是規(guī)范用工管理機制。五是繼續(xù)推行陽光工程。
一是切實加強黨的建設。二是加快建設優(yōu)秀企業(yè)文化。三是大力加強隊伍建設。四是深入推進黨風廉政建設。五是深入推進精神文明建設。六是進一步加強群團工作。
一是要增強公轉執(zhí)行意識。二是要增強服務發(fā)展意識。三是要增強誠信責任意識。四是要增強創(chuàng)新奉獻意識。
同志們,展望新的一年,公司改革發(fā)展的任務依然十分繁重。讓我們進一步解放思想,認清形勢,適應調整,促進轉變,切實增強四種意識,緊緊圍繞公司年度總體要求和工作部署,統(tǒng)籌兼顧,把握大局,銳意進取,拼搏爭先,確保高質量地完成年度各項目標任務,為加快建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司,推動鹽城經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出新的更大的貢獻!
供電公司年度總結篇七
20____年,供電所在興達農(nóng)電公司黨總支和行政的正確領導關心下,在鎮(zhèn)地方黨委政府的支持下,在公司相關職能部門的指導和幫助,認真貫徹落實科學發(fā)展觀,按照興達公司年初提出的“打基礎、利長遠”的發(fā)展定位,堅持以人為本的發(fā)展理念,緊緊圍繞“全面找差規(guī)范執(zhí)行、凝心聚力共謀發(fā)展”的主線,以“標準化”管理為模式,狠抓安全生產(chǎn)、營銷管理、職工隊伍穩(wěn)定,不斷提升優(yōu)質服務管理水平。通過全體員工的共同努力,我所各項工作取得了較好的成績,生產(chǎn)經(jīng)營指標全面完成,精神文明建設和創(chuàng)建工作成效顯著?,F(xiàn)將我所20____年工作總結和明年工作打算匯報如下:
(一)抓好安全管理,提高安全生產(chǎn)水平。
20____年,我所安全生產(chǎn)形勢呈穩(wěn)定態(tài)勢,未發(fā)生人身傷亡和設備損壞事故,未發(fā)生誤操作及其他安全事故,較好地完成安全生產(chǎn)目標。
一是堅持以人為本,嚴格落實安全生產(chǎn)責任制。始終堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,堅持以人為本,按照“三個百分百”、“五同時”和“五全”的要求,健全和完善安全生產(chǎn)“三個體系”,堅持“安全無小事、事事都問責”的原則,嚴格落實各級各類人員安全生產(chǎn)責任制。
二是加強安全規(guī)范化管理和技能培訓,提高員工安全能力。深入開展“安全生產(chǎn)年”活動,積極推廣現(xiàn)場標準化施工作業(yè),強化安全專業(yè)化管理,規(guī)范農(nóng)電安全工作流程與標準;開展“零違章班組創(chuàng)建年活動”和“三個不發(fā)生”百日安全活動,建立循環(huán)排查、整改安全隱患常態(tài)機制;積極開展“電力線路保護區(qū)管理年”活動,加大對《江蘇省電力保護條例》的學習,結合季節(jié)性特點開展各種形式的電力設施保護宣傳活動,通過對線路清障、增補電力設施各種標識,有效地減少了外力破壞的次數(shù)。同時,通過開展打擊破壞盜竊電力設備的犯罪行為,進一步提高電力設施整體安全水平。
三是加大反違章督查力度,嚴格落實整改措施。以防人員責任事故和障礙為重點,加強供電所各級人員到位盡責和安全員現(xiàn)場安全督察。認真開展了春季、秋冬季和“三查四防”安全大檢查活動,全方位進行安全隱患排查治理,對排查出的108條缺陷,都按“四落實”的要求制定了整改計劃,截止目前已消除101條,消缺率達99.87%。不定期的檢查運行設備12次,共查出各類缺陷10條,發(fā)現(xiàn)違章和問題12條,處罰3人次。有計劃的完成了“兩措”計劃。
四是認真開展“安全警示日”和“安全生產(chǎn)月”活動。通過安全警示日看錄像、學事故通報等活動,讓員工牢記系統(tǒng)內外血的教訓,使員工把安全生產(chǎn)牢記心頭。組織員工認真學習、深刻領會公司領導講話的實質,緊緊圍繞工作實際開展討論,將各項活動有機地結合起來,組織員工認真排查工作中的不安全因素,并提出整改辦法,進行主題簽名活動,使全體員工牢記安全。
(二)抓好營銷管理,提高經(jīng)營效益。
一是抓經(jīng)濟指標完成。20____年完成供電量1.6462億萬ks系統(tǒng)沒有完成維護到位。
6、月度的業(yè)績考核沒有動真碰硬。
20____年是實施“十二五”規(guī)劃的第一年,為了適應地方經(jīng)濟發(fā)展,更好的建設電網(wǎng),我所按照上級“十二五”電網(wǎng)規(guī)劃,結合實際,積極和地方政府溝通,提早做好配電網(wǎng)“十二五”規(guī)劃編制工作,為打造堅強、穩(wěn)定的輸電線路網(wǎng)絡提供了堅實的遠景規(guī)劃基礎。結合“十二五”電網(wǎng)規(guī)劃,20____年,我們將認真做好以下工作:
一是明確目標、落實責任,強化全員安全生產(chǎn)意識。從員工安全意識入手,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針,強化全員安全生產(chǎn)意識,進一步落實安全責任,確保全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故,不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設備、火災和交通事故,不發(fā)生重大社會影響的停電事故,不破公司和所里的安全記錄,確?!半p零”目標。
二是理清工作思路,重抓安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理。按照公司20____年的工作思路、奮斗目標和下達的各項指標,理清工作思路,主抓安全工作,著重抓好安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理,杜絕“三違”現(xiàn)象,確?!叭粋Α?。認真落實“三防十要反六不”措施,實施標準化作業(yè),確保農(nóng)電生產(chǎn)安全。
三是堅持“以人為本”,抓好安全培訓工作。加強對員工進行安全教育和技能培訓,努力提高全員安全意識和技能操作水平,確保安全從人人做起。通過各種安全知識的培訓、考試和考核,職業(yè)道德和安全責任心教育,安全活動日學習等方法,使員工正確認識和掌握安全生產(chǎn)規(guī)律,熟悉必要的安全技術知識,熟練掌握本崗位所需的安全操作技能,把安全生產(chǎn)的理念融入職工的思想,把“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩視踩?,將安全潛移默化為職工的自覺行動和良好習慣,使員工形成良好的安全意識。
四是加強供電所內部的各項管理工作,進一步鞏固標準化供電所、標準化班組創(chuàng)建和5s管理的成果,不斷提升管理水平。
五是認真做好節(jié)能降損工作。加大營業(yè)普查和計量整改力度,確保電價執(zhí)行合理、電量不流失。
六是認真做好安全用電宣傳工作。通過廣播和張貼安全用電告示等辦法,巡回開展安全用電宣傳工作,提醒和告知廣大用電客戶在用電高峰注重安全用電,使依法用電、安全用電的觀念在廣大電力客戶中家喻戶曉,深入人心,減少用戶安全事故的發(fā)生。
七是按照20____年公司下達電網(wǎng)建設計劃,認真組織好人力、物力,按時編制好農(nóng)、配網(wǎng)建設項目計劃,努力完成各項工作任務。
八是做好10kv線路代維護工作。做好迎峰度夏及節(jié)日期間的保供電工作。
九是加強供電營業(yè)窗口規(guī)范化建設及管理力度,優(yōu)化服務流程,完善服務標準,規(guī)范服務行為,創(chuàng)建優(yōu)質服務“無障礙通道”。
十是進一步加強對優(yōu)質服務工作的組織與協(xié)調工作,建立健全組織完備、指揮順暢、運轉有序、反應靈活的供電服務體系,鞏固和完善優(yōu)質服務工作常態(tài)運行機制。
供電公司年度總結篇八
我叫***,*年*月出生,現(xiàn)年*歲,_黨員。*年*月參加工作,先后在***、**供電站、**工程隊、**修試班工作,*年考入華北電力大學(北京)用電監(jiān)察與管理專業(yè)脫產(chǎn)學習兩年,**年畢業(yè)后在**局**保線站工作,**年元月獲得助理工程師職稱,*年*月調至***科,先后從事**專責、**專責、**專責和**專責工作?,F(xiàn)在**科主管**營業(yè)管理工作,同時兼任**局**專責和**專責。
任助理工程師近*年來,自己的工作性質和從事的專業(yè)雖沒有改變,但不同崗位的鍛煉,使自己的專業(yè)知識有了一個更大的實踐和拓展空間,進一步鍛煉和豐富了自己,增長了知識和才干,提高了自己的專業(yè)技術水平,各方面都得到了長足的進步,同時,在近幾年的營銷管理工作實踐中,自己堅持以市場為導向,以效益為中心,以服務宗旨,堅持科學管理,規(guī)范經(jīng)營,狠抓落實,積極開拓電力市場,圓滿完成了各項工作任務并取得了較好成績。
一、思想政治素質得到提高。
在多年的工作實踐中,自己深深認識到,只有政治上的堅定和思想上的清醒,才能保持良好的工作作風和忠于職守、愛崗敬業(yè)的勤奮精神。因此,在任助理工程師以來的工作中,自己更注重不斷地補充自己,提高自己的政治和理論素養(yǎng)。一是抓好學習,尤其是理論學習,用正確的理論來指導工作,在學習中,自己一方面按照規(guī)定的學習制度參加集體學習,記好學習筆記和心得體會,還利用工作和業(yè)余時間抓好自學,注意拓寬學習面,提高自己的綜合知識水平;并注重了解和掌握時事政治,在思想上時刻與_保持一致,在工作步調上與縣局保持一致;同時,聯(lián)系思想和工作實際,與同事們一起有針對性地學習探討,研討工作學習方法和體會,用正確的理論武裝思想,指導工作,不斷改造自己的世界觀。
二是認真貫徹黨的路線、方針、政策,堅持四項基本原則,貫徹上級的指示精神,以明確的思想意識來指導自己的行動,按照上級的安排部署,積極投身于各種活動。三是在工作學習中認真實踐全心全意為人民服務的宗旨,牢固樹立公仆意識。自己經(jīng)常想,我之所以能從一個普通工人走上管理崗位,取得專業(yè)技術職稱,完全是黨的培養(yǎng)和領導的信任,在這個崗位上我只能是盡職盡責,干好工作回報黨。因此,在日常工作中,自己堅持深入基層,到一線調查了解管理中存在的問題,進一步改進工作,提高自己能力,同時,對自己嚴格要求,減少辦事程序,提高工作效能,恪守職業(yè)道德,注重保持良好的職業(yè)形象。四是堅持黨性原則,實事求是,作風正派,用自己的行動去體現(xiàn)一個黨員和工程技術人員的導向作用,發(fā)揚敢抓敢管的作用,推動自己主管的各項工作不斷發(fā)展。同時,在日常工作中,自己堅持努力做到踏踏實實工作,堂堂正正做人,正確對待個人的名利待遇,堅持扎實認真、兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責地努力工作,圓滿完成各項工作任務。
二、技術和業(yè)務水平不斷增強。
從參加工作尤其是任助理工程理師職稱以來,自己的技術水平和業(yè)務能力得到很大的提高和加強,如果說兩年的專業(yè)技術學習奠定了自己的理論基礎,那么,多年的工作實踐更使這些理論得以鞏固和提高。在工作實踐中,自己常常認識到自己專業(yè)理論還比較薄弱,因此,自己不斷加強學習,虛心請教有專業(yè)特長的工程師和學者,不放過每一個學習和提高的機會,使自己的技術水平和能力不斷加強。在學習和工作實踐中,自己一是側重學習,加強理論功底的培養(yǎng)。每到業(yè)余時間,每到夜晚,自己總是堅持看相關專業(yè)技術理論書籍,堅持記學習筆記。二是繼續(xù)接受高等教育。在堅持自學的基礎上,于*年至*年函授讀完了華北電力大學電氣工程及其自動化專業(yè)專升本學習,順利畢業(yè),成為全班70人中僅有10人獲得學士學位的人員之一。
管理、**管理等方面,有實際工作中均有比較復雜的問題需要自己拿出初步方案意見供領導決策。對此,自己一方面認真傾聽各方面的意見并以自己的理論知識來加以分析,另一方面,帶著這些問題查閱有關書籍資料,尋找解決問題的方法,這些經(jīng)歷,使自己的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷豐富、提高。四是訂閱各種學習資料,不斷研究了解國內外的先進技術和管理知識。對一些先進的理論,做到學通弄懂,對一些先進的技術和管理知識,做到與本單位的實際相結合并正確地運用到實際中去,同時,利用自己的計算機特長,熟練的掌握了用電營銷管理軟件的使用和日常維護以及故障的解決和排除方法,并結合實際編寫操作手冊,指導培訓基層同志熟練操作,同時,實現(xiàn)了通過微機來檢查和輔助決策全局的營銷狀況和相關工作。通過幾年來理論與實踐相結合的學習,自己的業(yè)務技術和專業(yè)知識得到很大的提高,并能有效地將理論知識應用到管理實踐,取得了較好的成效。
三、工作業(yè)務卓有成效。
1、連年完成各項經(jīng)營指標。在自己任職的近幾年時間里,經(jīng)歷了電力市場由買方變?yōu)橘u方的轉型期。在此期間,自己發(fā)揮自己的專業(yè)所長,為全局的經(jīng)營指標完成而盡職盡責。尤其是在近年來,自己與局領導及其他營銷人員認真分析市場,貫徹上級的營銷方略,千方百計開拓電力市場,并不斷完善用電營業(yè)抄、核、收制度,規(guī)范經(jīng)營行為,連年完成了上級下達的各項經(jīng)營指標。使售電量由**年的*億千瓦時增長到*年的*億千瓦時,增長率*%;銷售收入由*年*萬元增長到*年的萬元,增長率%,線損率穩(wěn)中有降,綜合線損較*年的*%下降到*年的*%,各項經(jīng)營指標的年增長率平均以12%的速度遞增。*年*月自己接管*營業(yè)主管工作后,各項經(jīng)營成果不斷擴大,今年1-6月,實現(xiàn)**收入較去年同期增長*萬元的好成績,指標完成連創(chuàng)本局最好記錄。
2、積極開拓電力市場。根據(jù)我縣的電力市場現(xiàn)狀,在市場營銷中,自己主動出擊,先后爭取了原由**供電局供電的用電大戶玻璃纖維廠的供電,幫助縣水泥廠、**水泥廠實現(xiàn)了技改擴容,積極爭取英特利果蔬公司等工業(yè)大戶由我局供電,這一切,為我局電量增長、利潤增加和電費回收奠定了堅實基礎。
3、積極開展qc活動,推進企業(yè)管理創(chuàng)新。從*年至今,自己連年主持參加縣局qc活動,并連年獲獎。*年的“降低電能表故障率”獲得**局二等獎,*省電力行業(yè)協(xié)會三等獎,并被*省科協(xié),共青團**省委授予優(yōu)秀獎;**年的“降低配電變壓器故障率”獲得**局三等獎,*省電力行業(yè)協(xié)會優(yōu)秀獎;**年的“解決10kv高壓計量箱帶電操作安全問題”獲得**局二等獎,**省電力行業(yè)協(xié)會優(yōu)秀獎。這些成果的取得,都源于自己平時的專業(yè)知識積累和調查研究的結果。
供電公司年度總結篇九
二、電量情況:最高電量萬,最低電量萬,平均電量萬,月總供電量萬,日平均供電量與去年同期相比下降萬,下降率為,今年月份總電量,比去年同期減少萬,下降率為,其中轉供電量萬,較去年同期增加萬,增長率。
三、事故情況:本月因受“海棠”臺風的影響,事故較多,輸電線路事故條次(岳趙線)、輸電線路事故條次、線路事故條次。
四、本月工作完成情況。
2、線路正常巡視,其中線路,線路,線路,線路事故巡視。主要完成:安裝、更換避雷器只、更換絕緣子只、更換克零克瓷體只、變壓器加油、鑒定及處理故障臺次、制作電纜頭個、砍樹棵、更換引線處、鑒定電纜故障處、線路掛牌塊,有力的保證了線路安全、可靠運行。
3、對供應站院內原黃莊變主變進行了大修并試驗合格,并對座變電站、座變電站的直流屏模塊進行了清掃,保證了直流系統(tǒng)正常運行。
5、綜合治理方面,加強了三廠地區(qū)、柳屯地區(qū)輸電線路的巡視、治理工作。掐除低壓違章用電、竊電處次(其中五廠生活區(qū)處、井下生活區(qū)處)。出動警力人次,下交費通知單戶,催繳電費戶,安裝、更換電能表塊、校驗電能表塊、計量檢查處、封箱處、更換臺,較好地控制了電量的流失。
6、為確保夏季居民用電的正常,處屬各單位積極采取措施,對居民生活區(qū)內的低壓配電室、配電線路、配電變壓器的負荷、溫度、接地極、線路克零克、室外配電柜的運行情況進行了檢查、整改,加強了低壓系統(tǒng)居民用戶供電電源的維護和管理,加強了“三燈”(路燈、廁所燈、樓道燈)的整改和維修工作,本月低壓設備檢修、檢查臺套,處理低壓設備故障處,變壓器測溫、測負荷臺次,為居民服務人次,更換電表塊,共維修三燈盞、更換燈泡、燈頭只,更換、安裝開關只,更換安裝空開只,處理計量故障處,整改低壓線路處,安裝、更換動力柜臺,提高了服務質量,為居民用戶提供了舒適明亮的生活環(huán)境。
供電公司年度總結篇十
主變已投運。(2)冰災加固工程完成了10千伏葵山、法雨高壓配電線路建設,目前已收尾。(3)縣城北片區(qū)電纜入地工程已完成了分支電纜的敷設和分支箱的安裝工作。(4)經(jīng)一、二期農(nóng)網(wǎng)改造及其后來實施的“城網(wǎng)改造”、“完善西部地區(qū)農(nóng)網(wǎng)工程”、“中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程”和其它方式的改造,共完成“一戶一表”改造80576戶(全縣總農(nóng)戶數(shù)87813戶),覆蓋率92%。
(四)堅持廉潔自律的職業(yè)操守。
今年1-9月,本公司班子、員工均未發(fā)生違規(guī)違法和嚴重違紀的問題。
一是在干部任用方面。均按照干部選拔任用條例和南網(wǎng)、省網(wǎng)公司、××供電局及上級黨委的有關規(guī)定開展工作,沒有違反干部選拔任用程序的問題發(fā)生。二是在人員管理方面。沒有發(fā)生違反政治紀律、組織紀律和工作紀律的嚴重事件和影響政治穩(wěn)定的重大事件。
三是在供電服務方面。沒有發(fā)生重大違諾現(xiàn)象,沒有客戶的重大投訴,沒有員工的重大埋怨,一般的.咨詢均給予了認真回復。
四是在信訪維穩(wěn)方面。沒有發(fā)生被新聞媒體曝光并造成惡劣影響的事件。
五是在廉潔從業(yè)方面。沒有發(fā)現(xiàn)以電謀私、被黨紀政紀處分的情況。
六是在案件查辦方面。沒有黨風廉政方面的案件發(fā)生,沒有隱瞞不報的情況。
二、存在問題和不足。
(一)安全生產(chǎn)管理形勢嚴峻。在去年的安全性評價工作中,專家組提出的整改意見及歷次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,還需要進一步整改落實。
(二)增供擴銷工作尚需努力。從上半年的情況看,盡管供電量和售電量沒有繼續(xù)下滑,但隨著金融危機的加深,供電負荷仍有銳減的勢頭,而新的用電負荷難以培育,電費回收的難度越來越大。
三、下步工作及整改。
針對存在的問題和不足,公司下步工作將從以下幾個方面加以完善和改進:
一是以行業(yè)內安全事故案例學習和“安全生產(chǎn)月”活動為契機,嚴格按照南方電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)“一號令”和“一切事故都可以預防”的指導思想,抓好安全生產(chǎn)管理這條“生命線”,確保公司人身、電網(wǎng)、設備的安全和穩(wěn)定運行。
二是積極做好xxxx年省網(wǎng)公司批準實施的農(nóng)網(wǎng)改造剩余部分工程,主動配合縣委、縣政府,整合項目資金,通過農(nóng)網(wǎng)改造途徑,支持新農(nóng)村建設,助推“866”工程的實施。
三是主動配合縣委、縣政府的招商引資和工業(yè)建設,積極開拓電力市場,努力培育用電負荷,促進年售電量的穩(wěn)步增長。
四是以兌現(xiàn)“十項服務”為主要內容,建立健全更加嚴密的考核細則和獎懲辦法,進一步提升供電服務層次和服務水平。
五是堅持依法經(jīng)營,重視成本控制,加強營銷抄核收業(yè)務和線損“四分”管理。
供電公司年度總結篇十一
20xx年修試所工會工作在公司工會的領導下,在所黨支部和行政的大力支持下,修試所工會認真貫徹公司工會精神,積極圍繞企業(yè)改革和發(fā)展的大局,服務生產(chǎn),積極組織和動員全體職工投身于企業(yè)的改革與發(fā)展,較好的調動和保護了職工參與企業(yè)民主管理,民主決策、民主監(jiān)督的積極性,維護了職工的合法權益和合法利益,職工的主人翁地位得到了充分的尊重,現(xiàn)將20xx年度民主管理和工會工作情況匯報如下:
本年度職代會為三屆四次及三屆五次職代會。三屆四次職代會于3月份召開,該次職代會審議通過了所領導分管工作述職報告、職代會工作報告、財務工作報告、審計工作報告,業(yè)務招待費工作報告。會議期間,職工代表除對上述報告進行了認真討論外,還討論并出臺了《獎金分配辦法》和《勞動紀律考核辦法》。三屆五次職代會于9月份召開,會議通過了上半年工作總結,進行了所工會換屆選舉,選舉出程來友同志為首的新一屆工會領導。同時對我所長期發(fā)展、安全生產(chǎn)經(jīng)營及企業(yè)管理中的一些重大問題,群眾普遍關心的熱點、難點問題提出了建設性的意見和建議。
職代會會閉會期間,充分發(fā)揮職代會聯(lián)席會和職代會專委會作用,全年共召開多次聯(lián)席會。主要研究改革過程中涉及職工切身利益的重大事項,職工福利事項。黨政領導高度重視民主參與管理活動,把這項工作看成是講政治,保穩(wěn)定的大事。聯(lián)席會主要內容為:所行政向聯(lián)席會通報了公司小型基建、生活區(qū)建設規(guī)劃等;對涉及到職工后勤服務,傳統(tǒng)節(jié)日福利等進行了專題研究和表決。
三屆四次職代會對工區(qū)現(xiàn)任四名所領導進行了評議。所領導分別在大會上向職工代表進行了述職。評議結果在民主評議干部委員會的監(jiān)督下進行匯總統(tǒng)計。
公司廠務公開工作在繼承原有方案的基礎上,今年按黨政領導的提議,擴展了公開的領域,創(chuàng)新了公開渠道,明確了公開的重點,向生產(chǎn)經(jīng)營領域延伸,及時公開不同層面職工關心的熱點、難點問題。同時,加大在職代會上公開的內容,專門例會公開的內容,使公開事項發(fā)布后,能夠及時聽到職工的意見和建議,定期分析和總結廠務公開工作,并進行找差距。
工會重視勞動保護、作業(yè)環(huán)境工作。所領導多次召開會議,對勞動保護方面征求意見和建議。用實際行動關心職工,履行集體合同,維護職工的勞動權力,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,有效的激發(fā)了職工的凝聚力和責任感。對特困職工,重病職工撥付慰問金,今年共到醫(yī)院看望慰問生病住院職工30多人次;認真落實勞動保護政策,為生產(chǎn)一線職工配備充足的勞動保護用品。
在黨政工三方的共同努力下,我公司集體合同履約渠道暢通,職工參加企業(yè)管理的積極性高漲,職工對企業(yè)的長期發(fā)展給予更多的關注,集體合同制度即維護了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展也保護和調動了職工的積極性。
20xx年工會工作的重點是認真學習宣傳貫徹黨的十六大會議精神、新《工會法》和全總十四大及省總十一大會議精神,落實國電公司《加強民主管理和工會工作的意見》,建設好工會組織,當好黨政領導聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶,最大限度的調動和發(fā)揮職工的積極性。
1、學習宣傳貫徹黨的十六大會議精神、新《工會法》和全總十四大及省總十一大會議精神。為進一步組織和引導全體職工深入學習黨的十六大精神,結合我省打造信用安徽、創(chuàng)建信用行業(yè)、誠信行業(yè)和實施“誠信進萬家”活動,在全局職工中開了展“學習十六大精神,爭做誠信職工,全面建設小康社會職工百題競賽”活動,職工參與率達60%以上。修試所工會劉君同志在全國職工學習十六大系列活動中,榮獲中華全國總工會“全國職工學習黨的十六大精神系列活動答題競賽三等獎”。
認真學習貫徹落實中國工會十四大和省總十一大會議精神,在全市電力系統(tǒng)行文下發(fā)要求各基層工會要認真開展學習貫徹落實中國工會十四大會議精神,修試所工會召開工會委員會和基層工會主席例會,朱慕樟同志結合參加全總十四大學習班體會,為大家做學習十四大精神輔導,詳細闡述了學習工會十四大對工會工作者的重要性,并就如何把工會十四大精神與實際工作有機結合起來提出了具體要求,為便于基層工會扎實開展學習工會十四大精神,修試所工會為基層工會訂購了《中國工會十四大精神學習輔導專輯》一書,并利用工會網(wǎng)頁廣泛宣傳工會十四大精神。
2、策劃并成功地舉辦了“慶祝阜陽供電局建局三十周年文藝慶典”。為把建局三十周年文藝慶典辦好,修試所工會提前一個月就精心策劃,早作準備,組織人員利用晚上和星期天的時間進行排練,沒有因為排練影響正常工作,制定排練計劃,工會工作人員實行“節(jié)目項目”負責制,保證節(jié)目的.表演質量,確保正式演出取得成功。該臺文藝演出是建局以來舉辦的規(guī)模最大,節(jié)目質量、藝術水準最高,效果最好的一次文藝演出。
3、眾志成誠,抗擊“非典”。在全面阻擊“非典”斗爭面前,修試所工會始終堅信,在黨中央、國務院和各級政府的統(tǒng)一領導下,按照公司統(tǒng)一布署,同心同德,眾志成城,依靠科學,一定打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。修試所工會積極配合各單位進行“防非”宣傳教育,在公司“防非”領導下,督促各項防“非典”規(guī)章制度、措施規(guī)定的落實,并為窗口單位職工配備了溫度計。
4、以職工職業(yè)道德建設為抓手,以創(chuàng)建文明行業(yè)、創(chuàng)一流供電企業(yè)、創(chuàng)建文明單位為載體,有針對性的開展職工職業(yè)道德建設,不斷提高職工的思想素質和技術素質。今年在職工中開展了職工職業(yè)道德建設競賽,在窗口單位開展了“窗口單位職工文明行為規(guī)范競賽”等,通過形式多樣的勞動競賽,教育和培育職工不斷提高“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”的服務水平。
在全省第二次萬人評行風中,我公司在全市28個參評行業(yè)中被評為第三名,被市創(chuàng)建文明行業(yè)指導委員會授予“文明行業(yè)”,客服中心被授予“十佳文明行業(yè)先進集體”,客服中心鄭義同志被授予“先進個人”,在11月6日全市文明行業(yè)創(chuàng)建總結表彰會,我公司代表被表彰的先進集體在大會上做經(jīng)驗介紹。
5、發(fā)揮勞動競賽優(yōu)勢,組織動員職工立足崗位多做貢獻。在連續(xù)兩年安康杯競賽取得成果的基礎上,今年我局又報名參加“安康杯”競賽活動,制定下發(fā)了“安康杯”活動競賽方案,在安全月活動期間,在全局職工中開展一次安全生產(chǎn)知識競賽活動,競賽題采用“20xx年安全生產(chǎn)月全省安全生產(chǎn)知識競賽試題”,競賽內容涉及到安全生產(chǎn)政策法規(guī)、交通安全(道路、水運、航運、鐵路)、消防、工礦安全生產(chǎn)、公共場所及社區(qū)安全知識等,競賽內容與我們日常工作、生活休戚相關,安全知識競賽職工參與率達60%以上;修試所工會還承辦了由市政府安委會、市總工會主辦的“20xx年全國安全生產(chǎn)宣傳月市直安全生產(chǎn)知識競賽”,市直安全生產(chǎn)知識競賽,競賽分預賽和決賽兩場,知識競賽的組織工作受到市總工會領導的好評。
為認真貫徹落實“優(yōu)質服務是國家電網(wǎng)生命線”的服務理念,進一步深化創(chuàng)建文明行業(yè)活動,提升供電優(yōu)質服務水平,推行創(chuàng)建學習型組織活動,提高供電營銷人員的業(yè)務素質和文明程度,近日,修試所工會與阜陽市總工會聯(lián)合舉辦了“阜陽市電力系統(tǒng)營銷崗位業(yè)務知識競賽”。此次競賽參與面廣,競賽分初賽和決賽,全市電力系統(tǒng)營銷崗位職工全員參加了各單位組織的初賽,各單位初賽成績前3名的職工參加市總和市局組織的決賽,在決賽中,15名同志取得優(yōu)異成績,按照競賽辦法,取得成績優(yōu)異的15名同志由市總工會授予“阜陽市電力系統(tǒng)營銷崗位標兵” 稱號。
20xx年度實現(xiàn)千次操作無差錯294人,線路工區(qū)送達事故隱書29份,變電二工區(qū)2人和五十萬工區(qū)實現(xiàn)百張工作票無差錯,變電一工區(qū)實現(xiàn)了安全運行五周年。
6、重視做好女職工工作,發(fā)揮女職工的作用。女職工網(wǎng)絡健全、工作有調不紊。在去年女職工開展《女職工素質達標工程》、《女職工素質“四個一”競賽》的基礎上,在女職工中開展巾幗示范崗活動,鼓勵女職工提高自身素質,發(fā)揮自身女職工優(yōu)勢,積極投身于企業(yè)的改革、發(fā)展中,鼓勵女職工崗位做貢獻,女職工隊伍整體素質不斷提高??蛻舴罩行臓I業(yè)室被市婦聯(lián)命名“巾幗示范崗”,計量所校表班被市婦聯(lián)命名為創(chuàng)建“巾幗示范崗”試點。維護女職工特殊利益,做好女職工健康保健工作,堅持每年春秋兩季女職工的生殖健康檢查,對婦檢查出的病情,做好統(tǒng)計,并督促治療。12月12日下午,修試所工會特聘請了陜西省著名的婦科保健專家在公司六樓會議室給女職工進行女性保健知識講座,婦科專家李教授用幽默詼諧的語言、生動具體的事例和多年臨床的經(jīng)驗給大家介紹了女性從青春期到更年期的種種生理變化,如何自我診斷,預防不同時期可能出現(xiàn)的疾病,以及發(fā)現(xiàn)疾病、隱患后,怎樣對癥下藥,及時治療等,現(xiàn)場女職工又咨詢了許多問題,專家都一一詳細進行了講解和答復。做好計劃生育工作,今年按照市政府、市計生委的要求,對公司在職職工進行了個人計劃生育狀況的登記工作,該項工作任務急,工作量大,該項工作的順利完成,方便了今后計生工作的開展和以后實行社區(qū)化管理與所屬社區(qū)的接軌。加強生活區(qū)的計劃生育政策宣傳,利用宣傳欄、局域網(wǎng)宣傳計劃生育政策和計生科普知識,向已婚夫婦發(fā)放婚姻育宣傳資料,在西苑生活區(qū)設立計劃生育直通車宣傳欄,此項工作受到市計生委、新建居委會的好評和肯定,11月5日,阜陽市電視臺綜合新聞頻道做了專題采訪報道。
7、發(fā)揮自身優(yōu)勢,開展經(jīng)常性文體活動。修試所工會根據(jù)傳統(tǒng)節(jié)日和公司實際情況,開展主題鮮明,不同形式的文化體育活動,年初舉辦了主題為“抓安全,促生產(chǎn),講誠信,攀高峰,第三屆職工趣味運動會”;十一前夕,舉辦了“慶國慶,系列文體活動”,設乒乓球、撲克牌(80分)、象棋比賽;元旦,還將舉辦“電力杯”全市電力系統(tǒng)職工書畫、攝影展。力爭通過開展文化體育活動,使職工在活動中收到了寓教娛樂的效果。
我公司中老年秧歌隊獲得“皖北商貿(mào)杯秧歌大賽”團體二等獎,阜陽市文化藝術節(jié)舞蹈三等獎。
8、積極開展“創(chuàng)建學習型員工、班組和家庭”活動。為貫徹落實公司黨委創(chuàng)建學習型企業(yè)的整體布署,提高電力職工隊伍的整體素質,增強電力職工隊伍的綜合競爭力,促進電力事業(yè)改革、發(fā)展和穩(wěn)定,從根本上維護職工的合法權益和合法利益。工會積極推進創(chuàng)建學習型組織活動,制定了具體的實施方案和辦法,成立了創(chuàng)建學習型班組、員工、家庭指導委員會,確定了11個班組、15個家庭、30名員工,作為創(chuàng)建學習型班組、員工和家庭試點,試點班組根據(jù)工作性質和特點,確定了以不同的形式作為創(chuàng)建載體(試點類型),如:調度所遠動班在網(wǎng)頁上建立了“班組園地”,“班組園地”被譽為“職工的精神家園”,全公司班組共享,在計量所確立“四個一”(一種班組園地、一個班組書角、一塊學習園地、每周一次專題會議),在修試所建立了一個書室,在變電一工區(qū)操作隊等開展“每日一講”,各班的“每日一講”內容各不相同;創(chuàng)建學習型組織工作指導委員會成員分別于修試所、計量所、線路工區(qū)等單位員工進行深度會談,講解學習型組織理論《第五項修練》,指導其建愿景,立標桿;在試點班組、員工、家庭中開展“建愿景、立標桿”活動,并匯編成冊;召開創(chuàng)建學習型班組、員工、家庭座談會,為大家提供互相交流平臺;利用工會網(wǎng)頁宣傳創(chuàng)建學習型組織的意義。目前二項活動正積極推進。
在11月8日,市總工會舉辦了“阜陽市首屆職工計算機知識普及應用大獎賽”中,我公司代表隊取得團體總分第一名的好成績,創(chuàng)建學習型個人試點修試所職工郭興科同志榮獲個人第一名的好成績,在11月29日,省總工會舉辦的全省職工計算機知識普及應用大獎賽中,我公司榮獲團體二等獎,郭興科同志榮獲個人二等獎好成績。
9、在抗洪救災斗爭中,修試所工會心系災區(qū),情牽參加抗洪救災的供電職工,修試所工會分赴阜南、潁上抗洪救災一線慰問抗洪搶險的供電職工,把公司領導的對一線職工的關心和關愛送到職工心坎上。在公司重點工程和迎峰度夏中,修試所工會關心施工和搶修現(xiàn)場職工的工作和生活,做到凡重點工程,工會都深入到現(xiàn)場慰問。
10、以“建職工小家”為載體,不斷增強基層工會活力。認真貫徹《中華全國總工會關于在新形式下深入開展建設職工之家活動的意見》,修試所工會注重提高指導和服務基層的水平,健全基層工會組織,并結合基層工會實際,開展基層工會建家活動,為部分基層工會“職工之家”配置了圖書、體育器材。12月份,修試所工會又為8個多經(jīng)基層工會和13個變電所配置了體育用品,為基層工會活動增添活力。
公司客戶服務中心工會被中華全國總工會授予“模范職工小家”稱號。
修試所工會在今后的工作中,將深入學習貫徹黨的十六大、全總十四大會議精神,圍繞企業(yè)中心工作,服務改革和發(fā)展的大局,服務于企業(yè),服務于基層,服務于職工,發(fā)揚密切聯(lián)系職工群眾的優(yōu)良作風,加強調查研究,提高工作質量,克服行政化、機關化傾向,心往基層想,人往基層去,勁往基層使,錢為基層花,以務實、銳意進取、開拓創(chuàng)新的精神,在全面建設小康社會,加快推進社會主義現(xiàn)代化的偉大事業(yè)中發(fā)揮工會組織的重要作用!
供電公司年度總結篇十二
我在今年**月份,來到了**供電公司電力工程部進行實習工作,轉眼間我在電力工程部的實習就要結束了,四周的時間對剛剛加入供電公司的我來說是短暫的,但卻讓我獲得了一些難忘的印象和體驗,同時,我也對電力系統(tǒng)的施工部門有了初步的了解,供電公司實習報告。
電力工程部是主要承擔武漢電網(wǎng)建設、改造的施工單位,主要承建220kv及以下電壓等級變電站及配套的送配電架空線路、電力電纜、光纖電纜等工程安裝、架設施工和鐵塔加工制造任務。工程部的工作辛苦,對技術性要求較強,而且是武漢供電公司電力專業(yè)覆蓋面最廣的部門,因此也是電力系統(tǒng)里輸送技術人才的搖籃。短短的四周時間里,在工程部領導的教育和培養(yǎng)下,在同事們的關心和幫助下,自己的工作、學習等方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高。
我被分配到變電工程部的變電二次班實習。作為一名剛參加工作的新員工,面對新工作、新環(huán)境都是充滿好奇和熱情的,同時內心也有一些緊張與忐忑不安——畢竟自己是一個新手,對變電運行方面的專業(yè)知識幾乎一無所知。但是,在班長和班里師傅們的`悉心指導下,我還是受益頗多。通過在天河機場變電站、江夏東一園變電站施工現(xiàn)場的觀摩學習,我對變電二次班組從電纜放線、接線、對線到線路調試與檢測工作的基本流程有了一定了解,知道了變電站的基本構造、變電站建設的基本過程以及各種設備的主要用途。
雖然在端子箱和控制室里接電纜線這樣的工作沒有讓我們嘗試,但我還是力所能及地做好扎線、刀閘分合測試等工作,增加了自己的實際工作經(jīng)驗,實習報告《供電公司實習報告》。在被調到總經(jīng)理工作部幫忙的幾天時間里,我也認真做好領導交給我的每一項任務,得到了大家的好評。在實習期間,我時刻嚴格要求自己,自覺遵守工程部的各項規(guī)章制度,吃苦耐勞,努力工作,在完成領導交辦的工作同時,積極主動地協(xié)助其他同事開展工作,并在工作過程中提高自身各方面的能力。
實習期間不僅是我積累工作經(jīng)驗的重要階段,也是我努力學習的寶貴時間。“三人行,必有我?guī)煛薄9こ滩康拿恳晃煌露际俏业睦蠋?,他們豐富的工作經(jīng)驗對我來說是一筆寶貴的財富。因此,在認真完成各項工作任務的同時,我也找來了相關的資料努力學習電力專業(yè)知識,尤其是變電運作和繼電保護方面的知識,虛心向班里的師傅們學習業(yè)務技術,以便為今后的工作打下基礎。作為新人,目前我所能做的就是認真工作、努力學習,在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發(fā)自己的青春與熱情,使自己在基層得到更多的鍛煉。
在變電二次班實習的這段時間,早出晚歸地跟著師傅們跑工地,讓我體會到了電力系統(tǒng)基層工作的艱辛。同時,變電工人師傅們吃苦耐勞的精神也深深感染了我。緊迫的工期、繁重的任務以及艱苦的條件,在變電工人眼中已習慣為工作中最平常的一部分。他們常常為了送電要熬幾個通宵,常常在工地一住就是一兩個月。他們舍小家,顧大家,憑借團結拼搏的精神,上下擰成一股繩,用忠誠打造責任團隊,用執(zhí)行書寫絢麗華章。這些奮戰(zhàn)在電力建設第一線的變電工人師傅們無疑是最可愛的人!
供電公司年度總結篇十三
沿河縣板場鄉(xiāng)初級中學(20xx年6月30日)我校位于沿河自治縣西南部,距沿河縣城22公里,學?,F(xiàn)有教師102人,教學班級31個,在校學生1865人。近年來,我校在條件艱苦,工作辛苦的情況下,始終立足“書香校園〃潤澤人生”的總體定位,牢固樹立“校園安全無小事"工作理念,深入推進“平安和諧校園”建設,有力維護了學校師生的生命財產(chǎn)安全和學校的和諧穩(wěn)定,有效提高了教育教學質量。學校先后被省、市、縣及教育主管部門授予“全省安全文明校園”“全市首屆平安和諧校園”“全市教育先進集體”“精神文明建設先進集體”“平安校園先進集體”“教育教學綜合評比先進集體”“安全工作達標學?!钡葮s譽稱號。主要做法是:
一是充分發(fā)揮法制副校長(輔導員)作用。將法制副校長,學校安全保衛(wèi)組組長納入學校班子成員對待,要求每月到學校和師生開展一次法制宣傳交流,同時對問題學生進行教育管控;二是全面推行學科教學滲透法制教育??迫谓處煾鶕?jù)所任學科,結合典型案例精心備課,在學科教學中讓學生潛移默化接受法制教育。
1、班主任和科任教師把法制知識教師滲透到課堂之中,隨時讓學生知法、懂法而不犯法。
2、班主任定期對班級開展主題班會,進行法制宣傳。開展法制宣傳。我校將法制宣傳納入學校工作計劃,每個學期在抓好法制宣傳欄、法律知識搶答賽、法制講座、學生手抄報和墻報、犯罪模演習與分析等常規(guī)宣傳的同時,還開展了青少年違法犯罪警示教育、師生溫馨交流、紅色文化教育等系列活動。通過堅持開展學校法制教育,形成常態(tài),有效提升了依法治校能力,兩年來,我校無一名師生違法違紀,升學率達98.6%,有112名學生被省級示范性高中錄取。
普通高中,2人進入省級示范性高中,其余33人由政府、學校、社會資助分別送入貴陽電子工業(yè)學校、重慶工商學校等學校就學。二是實行“五制”,強化校外暫住(留守)學生管理。實行承包制,成立“留守學生之家”辦公室,明確科任教師為暫住(留守)學生的“代理家長”“愛心媽媽”,全天候對所承包的學生實施管理;實行免費制,學校無償提供電話,要求學生定時與在外打工家長進行電話溝通,實施親情遠程管理。這樣有助于留守學生的生活和思想負擔;實行巡防制,學校的晚自習實行學生分批出校園,其中七年級學生是8.20下自習,八年級學生是9.20下自習,九年級學生是10.20下自習。這樣對學生成群結隊、打架事故有一定的防患作用。每天晚自習后,由鄉(xiāng)派出所、學校保衛(wèi)和教師組成的巡夜隊對校園周邊和出租房進行常態(tài)巡防;實行情況通報制,要求房東每周向班主任通報l次學生遵紀守法情況,每月向學校通報l次學生遵紀守法情況;家長每月向學校通報l次學生遵紀守法情況;有情況及時通報、及時處理、及時教育;實行結伴制,每天晚自習結束,學校組織校外租房生結伴回宿舍,學生相互照應,減少學生安全事故的發(fā)生。
見到家)和“八統(tǒng)一”(統(tǒng)一組織領導、統(tǒng)一人員配備、統(tǒng)一辦公場所、統(tǒng)一標識內容、統(tǒng)一警務裝備、統(tǒng)一工作臺帳、統(tǒng)一工作記錄、統(tǒng)一規(guī)范制度)工作要求,建立學生家長、知名人士、人大代表、退休教師共同參與的平安創(chuàng)建機制,健全完善人防、物防、技防“三防”措施及37個安全管理制度,強化網(wǎng)吧、娛樂場所、流動飲食攤點等學校及周邊治安綜合整治,嚴厲打擊侵害師生安全的各種違法犯罪,全面推進“放心食堂”建設,構建村(居)、學校、政府齊抓共管平臺。二是營造書香文化氛圍,做到“三有四能”(即每天早晨都有讀書聲,每天都有學生在圖書室閱讀書籍,每天都有教師指導,大部分學生能背誦50條以上人生哲理格言,能寫一手規(guī)范漢字,能跳一曲土家擺手舞,能唱5首以上土家山歌和愛國歌曲)。三是嚴格落實責任制,強化獎懲兌現(xiàn)。學校將創(chuàng)建“平安和諧校園”的責任落實到班級、落實到每位教師,凡發(fā)生一起交通事故或安全事故,相關教師不能享受績效獎勵,取消評優(yōu)晉級資格。后果嚴重者,除嚴肅追究相關責任外,調離本校到村小任教。這樣使每一位教師都把精細管理和特色教育當成重中之重來抓,使學校的整體水平得到真正的提高。
下步工作中,我校將以貫徹落實本次會議精神為契機,進一步創(chuàng)新工作思路,強化工作措施,確保“平安和諧校園”創(chuàng)建工作再上新臺階。
供電公司年度總結篇十四
xxxx年上半年,我們認真落實縣委、縣政府的總體部署,把握“穩(wěn)中求進”的總基調,著力穩(wěn)增長、強電網(wǎng)、優(yōu)服務、保平安、惠民生,創(chuàng)新驅動,綠色發(fā)展,電網(wǎng)建設不斷加快,管理水平持續(xù)提升,供電能力顯著提高,精神文明建設再創(chuàng)佳績,公司實現(xiàn)銷售收入8126.51萬元,售電量15255.97萬千瓦時,利潤127.96萬元,共獲得省、市、縣各類獎項16個,基本完成了“雙過半”的目標任務。
組織全體黨員和職工,認真學習十八大報告,深刻領會精神實質,把思想統(tǒng)一到十八大的決策和部署上來,把力量凝聚到集團公司和縣委、縣政府下達的目標任務上來,緊密聯(lián)系實際,學用結合,學以致用。結合群眾路線教育活動,部門提煉出一個亟待解決的問題12個,破解臨時用電管理,農(nóng)電工管理等難題。
堅決執(zhí)行中央政治局“八項”規(guī)定,領導成員帶頭改進工作作風,帶頭深入基層調查研究,帶頭密切聯(lián)系群眾,帶頭解決實際問題;轉作風、轉會風、轉文風,說實話、鼓實勁、干實事、見實效,開短會、講短話、寫短文,力戒“假、長、空”,做到“短、實、新”,重在解決問題、推動工作,提高工作效率;領導層和管理層堅持“四個深入”,深入基層員工、深入站所、深入現(xiàn)場、深入臺區(qū),面對面傾聽基層意見,實打實為員工排憂解難。
深入開展“電網(wǎng)建設年”活動。投資319萬元,改造10千伏線路13.67千米,0.4千伏線路37.76千米;新增和更換配電變壓器83臺/12.865兆伏安。完成改造觀音堂、游風等4條饋路10千伏線路架設13.67千米;貞元宋家村、大莊張堡村等16個村0.4千伏線路改造37.76千米。
完善優(yōu)化電網(wǎng)運行。完成城南變、河道變35kv定值調整;加固35千伏貞城線、貞龍線桿塔;完成10kv薛固、普集街、南仁、大莊、貞元、蘇坊線路ct更換和定值調整工作;完成變電站監(jiān)控系統(tǒng)技術改造與線路加裝開關工程。開展線路設備監(jiān)察性巡視“百、千、萬”活動,測電壓、測負荷、測電阻、測溫度、測交跨距離,查違章、查樹障、查電力設施保護,結合隱患記錄,及時消缺。加強線路通道清理、雷害治理、防外力破壞,確保農(nóng)村低壓電網(wǎng)在負荷高峰期間正常供電??茖W合理編制檢修、停電計劃,要把狀態(tài)檢修和預防性試驗相結合,推行“聯(lián)合檢修”、“零點檢修”和“帶電作業(yè)”,減少重復停電。
應急管理進一步加強。修訂完善各類保電預案和有序用電方案,定期組織開展應急演練。迎峰、汛期和重大節(jié)假日前,各站所抓早動快,提前對線路、設備進行巡視檢查,及時消缺,排除隱患。及時公示停電信息,合理調整運行方式,進一步提高應急能力。
生產(chǎn)管理水平穩(wěn)步提升。按照集團公司事故(事件)調查規(guī)程,進一步完善生產(chǎn)管理制度。運用mis系統(tǒng)加強生產(chǎn)報表資料管理,逐步實現(xiàn)微機化管理。應用地理接線信息系統(tǒng),加強電網(wǎng)設備及生產(chǎn)基礎資料管理,徹底摸清線路設備底子,為生產(chǎn)管理和電網(wǎng)規(guī)劃打好基礎。
按照縣委、縣政府的工作部署和要求,與政府相關部門建立了招商引資聯(lián)動機制,每季召開一次市場分析會,學習產(chǎn)業(yè)政策,收集投資信息,提早介入,主動跟進,按“流程”及時提供整套服務方案。以工業(yè)園區(qū)、農(nóng)業(yè)示范園區(qū)、重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)和新農(nóng)村建設為重點,不斷開拓市場,鞏固發(fā)展大客戶。扎實做好市場細分管理,不斷擴大農(nóng)村市場份額。建立業(yè)擴工程例會制度,對項目實施中存在的問題,積極協(xié)調,著力解決。對供電能力不足的臺區(qū),優(yōu)先改造升級,確保網(wǎng)架結構堅強,供電安全可靠。上半年,公司共受理客戶業(yè)擴報裝14475kva/126戶。
以“心貼心服務百姓,手牽手惠及民生”為主題,以新的《供電服務十項承諾》為標準,深入開展第八個供電服務宣傳月活動。開展供電可靠率較低饋路剖析、低電壓治理、有序用電、檢修停電、故障報修、恢復供電指標達標、客戶座談、重點客戶走訪、收費專項暗訪、計量裝置校驗輪換、報裝接電檢查以及96789熱線服務投訴處理滿意度調查活動,結合實際,優(yōu)化服務,走進基層,深入農(nóng)村,大張旗鼓地開展宣傳活動,不斷提高服務質量。
對大客戶實行了精品服務。完善了銀銅牌客戶和重點項目檔案,建立了客戶項目信息庫,與重要客戶定期協(xié)調溝通。制定了《銀銅牌客戶服務標準》,修訂了《客戶經(jīng)理負責制實施辦法》,對大客戶提供“一對一”服務。定期開展“大走訪”活動,實現(xiàn)了銀銅牌客戶“零停電”和“限時停電”的目標,完成了供電服務調查和第三方滿意度測評,客戶滿意率96%,96789一次呼叫解決率85.3%。
緊扣“強化安全基礎促進安全發(fā)展”主題,以安全生產(chǎn)風險預控、反習慣性違章、安全培訓教育、安全基礎管理為重點,認真落實“安全生產(chǎn)年”的部署和要求,實現(xiàn)了“零事故”目標。
以兩個“安全月活動”為契機,扎實開展自行作業(yè)“零容忍”、設備管理“零缺陷”、應急預案“零漏洞”、交通安全“零違章”的專項行動,健全了安全責任體系和安全監(jiān)督體系,開展春季安全大檢查暨安全督察、風險辨識等活動,組織標準化、程序化作業(yè)檢查6次,執(zhí)行兩卡523份,安全培訓和安全警示教育10次,安全隱患整改率98%,投資20余萬元完善了安全工器具、安全警示標識、勞動保護措施。
強化作業(yè)現(xiàn)場安全管理。重點檢查了“五個到位”情況,即施工組織設計方案是否編制到位;編入的安全措施是否到位;安全措施內容與項目實際的銜接是否到位;現(xiàn)場安全措施執(zhí)行是否到位。著力打造“文明工地”和“作業(yè)安全樣板”,強化項目監(jiān)理、安全監(jiān)督和違章查處,增強安全防范意識和自我保護能力。上半年共排查消除安全隱患61處,查處現(xiàn)場違章人員5名,警示教育10人次,從而實現(xiàn)了“四個零”的安全生產(chǎn)目標。
交通文明創(chuàng)先進位。強化公車管理,持之以恒地執(zhí)行了《派車單》制度,堅持做到“三個到位”,即遵守交通安全法規(guī)到位、人員日常管理到位、車輛檢查維護到位;把好“三關”,即車輛使用審批關、出入管理關、乘車監(jiān)督關。
深入開展“作風建設年”活動。公司以“每人每天做好每件事”為主題,組織各部門制訂了《精細化管理實施方案》、《督察督辦實施意見》,修訂了《全員績效考核管理辦法》,以“精、準、細、嚴”為核心理念,以“八化”為基本方法,基本將精細化管理落實到了每個工作環(huán)節(jié)。公司辦公室充分發(fā)揮督察督辦職能,突出“快”,體現(xiàn)“實”,對重點工作以“督辦單”的形式跟蹤問效,及時督導,對工作中出現(xiàn)的責任不清、工作不力、協(xié)調不暢的問題,從速銜接,合力解決,保證了領導決策落實到位。上半年,共發(fā)出督辦單12份,對32人次進行了督辦考核。
目標責任制和工作崗位標準日臻完善?;窘⒘恕爸黧w明確、權責對稱、層級清晰、獎罰分明、銜接得當”的責任體系。狠抓了“年部署、季推進、月計劃、周安排、日控制”的制度落實,實行了管理部門每日“碰頭會”,并推行書面工作備忘錄制度,管理人員利用mis平臺,堅持填寫工作日志,統(tǒng)籌安排工作,基本做到了“日事日結,事不過夜”;公司利用“電子海報屏”,每日發(fā)布生產(chǎn)運行管理信息;并使用網(wǎng)絡郵件形式進行業(yè)務溝通和任務傳遞,初步實現(xiàn)了信息互通,公開透明。上半年,公司共下發(fā)月度會紀要6期、月度考核紀要6期,媒體刊用稿件80篇。
公司高度重視班組的標準化建設。對已命名的13個“規(guī)范化”供電所和1個“示范所”,堅持“月檢互查”、“綜合排名”、“全員考核”等行之有效的管理辦法,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,確保整改到位,水平不降。上半年,每個標準化班組均認真開展了2次自查自檢活動,保持各項工作符合標準化、規(guī)范化的要求,鞏固和發(fā)展了標準化班組的創(chuàng)建成果。
率先開展了“六型一化”星級班組與“最美供電服務窗口”創(chuàng)建工作。按照集團公司《十二五班組建設規(guī)劃》和分公司《“最美供電服務窗口”創(chuàng)建標準》,公司精心組織,抓早動快,在充分調研的基礎上,選擇北營供電所為“六型一化”星級班組建設試點、貞元供電所為“最美供電服務窗口”創(chuàng)建試點,結合本所實際,制定了實施方案,公司領導成員幾次深入兩所,進行思想發(fā)動、悉心指導。目前,創(chuàng)建活動已全面展開,并初見成效。
輔業(yè)公司的工程管理得到加強。按照標準化班組的創(chuàng)建要求,輔業(yè)公司堅持對每個工程項目、完成時限、工作地點、項目負責人、安全監(jiān)督員以及工作班成員提前公示,編制月度施工計劃,按月、按節(jié)點量化進度,定期召開項目推進會,強化現(xiàn)場監(jiān)督和工程監(jiān)理,確保施工安全和工程質量,切實做到“工作標準嚴一格,工程質量緊一扣”,干一處,成一處。上半年,已完成電網(wǎng)改造和戶表工程56項,文明工地達到100%,為創(chuàng)建標準化輔業(yè)公司奠定了堅實基礎。
實現(xiàn)預算分解在橫向、縱向和時間上全覆蓋,按上級下達的指標要求,已100%分解到部門、班站,80%落實到個人。會計基礎規(guī)范化創(chuàng)建工作深入開展。從年初以來,公司持續(xù)開展了會計基礎工作“回頭看”活動,對下屬部門和班站,從主業(yè)、輔業(yè)到各站所,定期組織業(yè)務培訓,從培訓和檢查的雙向結合,實現(xiàn)了賬務規(guī)范化管理,為迎接省財政廳會計基礎規(guī)范化檢查驗收做好了準備。以“財務稽核”為重點,加強資金管理,定期開展對站所財務稽核,清查私設“小金庫”行為。與軟件公司合作,完善了供電所收費賬務系統(tǒng),新增了資金平衡報表、銀行存款余額調節(jié)表、資金核對明細表等3種報表。利用一月時間,通過對會計核算、資產(chǎn)管理、全面預算執(zhí)行、財務及內控制度的落實,按規(guī)范流程,對會計信息質量進行了一次全面自查。
在總結成績的同時,我們也清醒地認識到上半年工作存在的問題,一是雖大力開拓市場,但上半年售電量卻較去年同期下降4.55%;二是員工隊伍中領軍人才短缺,業(yè)務骨干和技術尖子不足,班組長隊伍建設亟需加強,操作層技能水平還不適應標準化作業(yè)的要求;三是安全管理尚有薄弱環(huán)節(jié),標準化作業(yè)和程序化作業(yè)有待進一步加強,特別是少數(shù)員工作業(yè)技能不高、自我保護意識不強。四是多數(shù)農(nóng)電工年齡老化,因體力不支,難以適應桿上作業(yè),對新技術、新工藝的應用不能有效掌握和熟練運用。以上問題,需要我們妥善應對,認真加以解決。
下半年,我們要繼續(xù)以建設創(chuàng)新型企業(yè)為總攬,緊緊抓住創(chuàng)新這個核心,創(chuàng)新思想觀念,創(chuàng)新發(fā)展模式,創(chuàng)新管理方法,創(chuàng)新服務特色,全面抓好各項重點工作:
一、深化優(yōu)質服務。一是以“新農(nóng)村建設”及“加快農(nóng)網(wǎng)改造升級”為契機,大力開拓農(nóng)村用電市場,積極引導客戶改變能源使用結構,進一步挖掘城鄉(xiāng)居民用電潛力。二是著力抓好增供擴銷工作,在防范經(jīng)營風險的同時,從加強電網(wǎng)建設、提高“兩率”、縮短報裝時限、深化優(yōu)質服務方面,確保年度售電量目標順利實現(xiàn)。三是深入推行大客戶精品服務,落實客戶經(jīng)理負責制,對銀銅牌客戶提供“一對一”服務,完善客戶電子信息檔案,規(guī)范供用電合同管理。四是強化線損管理,加大營業(yè)稽查力度,堅持每月召開線損分析會,從小處著手,降低線損。五是下半年計劃校驗電能表計2500塊,安裝綜合變智能表計10塊。
二、加強用電營銷管理。一是加強配網(wǎng)線損管理,逐步建立分級、分壓、分線、分臺區(qū)的“四分”線損管理體系,健全各部室和供電所全程參與的線損管理網(wǎng)絡。二是深入開展營業(yè)普查,全面檢查各供電所的營業(yè)票據(jù)、客戶管理、抄核收管理、臨時用電管理,下猛藥,動真的,杜絕超抄、下甩、折倒電量現(xiàn)象,切實做到重獎重罰,月度兌現(xiàn)。三是開展“電力執(zhí)法專項排查治理行動”,狠抓“五查”工作,即查專變及低壓用電大戶的基礎資料、查客戶計量裝置、查電價執(zhí)行情況、查黑戶漏戶、查違章用電和竊電。四是強化計量管理,對計量資產(chǎn)實行條形碼管理、據(jù)實編錄;10月份,與用電營銷系統(tǒng)連接,使每塊表計,互感器均有一個獨自編號。
三、強化安全風險管控。一要強化安全意識,加大教育力度,建全安全培訓考核體系,落實安全生產(chǎn)分片包抓制度,全面推行《安全信譽評價管理辦法》,年底要評選一批部門和員工“安全榮譽之星”。二要強化安全監(jiān)督,突出“現(xiàn)場”這個中心,規(guī)范“兩票”、“兩卡”;召開班前班后會,杜絕作業(yè)人員的習慣性違章。三要狠抓隱患排查,以秋安大檢查為重點,組織各站所,對公司線路、設備進行2次拉網(wǎng)式大排查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時治理。完善安全防護設施、安全標識和警示標識。強化電力設施執(zhí)法檢查,嚴格用電稽查,打擊涉電違法犯罪行為。
四、落實“精細管理年”要求。一是細化工作任務,做到每項工作、每個環(huán)節(jié)有人抓、有人管、有人落實。堅持管理部門每日召開“碰頭會”;管理人員每天填寫“工作日志”;利用“電子海報屏”,每日發(fā)布工作信息;利用mis平臺,堅持溝通業(yè)務、傳遞信息。二是量化考核標準,進一步完善目標責任制和崗位工作標準,將年度綜合目標考核和全員月度績效考核落實到每個站所、每名員工,做到綜合排名,全員考核,獎罰分明。三是優(yōu)化工作流程,結合實際,對101種工作流程再梳理、再完善。四是加強工作銜接,對關鍵性的節(jié)點工作,按輕重緩急,合理安排。營銷人員要站在生產(chǎn)角度分析、處理問題,生產(chǎn)人員要站在營銷角度考慮、解決問題,各部門緊密配合、環(huán)環(huán)相扣,形成閉環(huán)管理。五是應用信息化網(wǎng)絡,收集、整理、應用各類資料,建立標準化模板。
五、加快電網(wǎng)建設步伐。深入開展“電網(wǎng)建設年”活動,在盡快完成網(wǎng)改遺留工程的基礎上,為河道變、龍門變新架2臺主變6300千伏安,完成10千伏北環(huán)線路接入工作,普集街、蘇坊主線改造工程,10千伏線路48.34千米,低壓線路74.15千米,新增和更換配變13.23兆伏安/80臺,覆蓋38個行政村、10398戶。投資200萬元,改造100個標準化配電室。新增供電能力9.45兆伏安。完成10kv北環(huán)線路接入,普集街線路負荷轉移工程;投資93.5萬元,完成變電站監(jiān)控系統(tǒng)技術改造與線路加裝開關工程。
總之,我們一定要在縣委縣政府的正確領導下,凝心聚力,攻堅克難,使標準化成體系、信息化成引領、管理方法成機制、創(chuàng)新工作成風氣,不斷提升企業(yè)的“人才、技術、文化”三項核心競爭力,圓滿完成xxxx年的各項目標任務。
供電公司年度總結篇十五
xx年安全工作總結安全生產(chǎn)關系著人民群眾生命安全和公司的經(jīng)濟效益與穩(wěn)定,在過去的一年里,公司領導高度重視安全生產(chǎn),組織進行了安全性評價、安全生產(chǎn)專項整治工作,制定了危險點預控及安全措施卡制度,下發(fā)一系列安全性文件,建立了安全網(wǎng)絡監(jiān)督體系,不斷加大安全工作監(jiān)察力度使公司的安全生產(chǎn)邁上了新的臺階。截止到xx年11月15日,我公司安全運行357天;年安全運行320天。未發(fā)生任何人員責任事故及考核事故;確保了公司的安全生產(chǎn)。主要做了如下工作:
1、今年,圍繞安全生產(chǎn),我們進一步建立、健全了各種規(guī)章制度,全面落實各級安全生產(chǎn)責任制。編寫下發(fā)了配電網(wǎng)安全性評價項目檢查表一冊;習慣性違章處罰考核辦法及習慣性違章事例300例。制定了xx年度安全指標分解及考核獎罰規(guī)定;xx年安全工作計劃;xx年反事故技術重點措施計劃;xx年安全技術措施計劃;xx年安全用器具、消防器具購置計劃;xx年安全工作重點安排,并實施完成。加大了對規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)察力度,使安全考核獎罰有章可循;安全工作有計劃、有落實;安全防范措施提前做。
2、就四個工種分別編寫下發(fā)了《危險點預控及安全措施卡制度》;危險點預控措施是預防事故發(fā)生的重要手段,是防止人為責任事故發(fā)生的重要舉措,此措施要求在各單位在各項工作前對作業(yè)中可能存在的危險點進行分析、判斷,制定可靠的安全措施并加以落實,變被動防范為主動控制,確保生產(chǎn)現(xiàn)場工作安全。安全措施卡是根據(jù)公司安全生產(chǎn)發(fā)展的趨勢而建立的新的監(jiān)督與約束制度。使生產(chǎn)運行在安全措施卡的約束下安全作業(yè),是實現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場不發(fā)生人為責任事故可控、在控的重要途徑。從而起到控制危險點和控制違章作業(yè)目的`。
3、與公司六個基層單位簽訂了xx年安全責任書;xx年消防責任書;與施工單位簽定《安全施工協(xié)議》;使安全安全責任、消防責切實落實到位;人人身上有責任。
4、下發(fā)變電一、二種,線路一、二種,檢修一、二種工作票簽發(fā)人、工作負責人名單;安全領導小組名單的調整通知。xx年,我們針對新設備、新技術、新的“兩票”標準,加強了“兩票”執(zhí)行的管理力度。在每次的安全檢查中,我們都對“兩票”的執(zhí)行情況進行重點檢查。對“兩票”的執(zhí)行進行嚴格考核;全年共執(zhí)行變電工作票873張,操作票張,合格率均達到99.6%,千次操作(僅11個110kv變電站)共計126769次;線路一、二種工作票109張,合格率100%未發(fā)生誤操作事故。確保了生產(chǎn)經(jīng)營正常安全運轉。
5、開展冬季百日安全行車無事故競賽活動;開展車輛超載、超期、帶病上路的治理,保障車輛交通安全,開展各種集體場所消防檢查整治工作,確保集體場所消防安全,加強了安全生產(chǎn)整治,落實了安全責任制、日常監(jiān)督管理,建立了安全生產(chǎn)長效機制,確保整治工作取得成效。
6、在全國安全生產(chǎn)月活動期間,圍繞安全生產(chǎn)我們訂購了班組學習材料,并督促組織學習。開展了“安全月”板報比賽活動及張貼標語、橫幅、電教等宣傳工作。將安全警句、標語、橫幅就張貼到在變電檢修現(xiàn)場、線路施工改造現(xiàn)場。在“119消防日”做了宣傳圖板,開展了消防演習工作。努力構建公司安全工作的良好氛圍。
7、開展安全知識講座,監(jiān)督并參與兩期工作票簽發(fā)人、工作負責人、班(站長)學習班授課;舉辦安全知識、消防知識培訓班一期及消防演習工作;提高了全體員工交通、消防、觸電急救方面的知識和防災能力,通過廣泛深入的安全宣傳教育,不斷增強了職工自我安全保護意識。
8、協(xié)助綜合辦完成操作權、安規(guī)考試工作;變電運行上崗考試改卷工作。加強員工安全教育,保證運行人員、檢修人員持證上崗。4月份組織了《安規(guī)》考試,考試合格率均為98%。
9、我們還著力抓了班站的安全活動和現(xiàn)場練兵。參加變電安全活動及事故演習;全年,三個變電運行單位共組織安全活動932次,組織技術問答2741人/次。線路工區(qū)組織安全活動128次、事故預想和反事故演習活動開展了296人.次)、班組組織事故預想和反事故演習活動開展了216人.次。如今,職工群眾“安全第一”的意識加強了,安全意識也已深入人心了。
10、進行節(jié)前保電、防火、冬季防鼠、防寒、防凍及春秋季消防大檢查;每季度安全大檢查;配網(wǎng)線路農(nóng)機井進行專項普查72口井;技改、大修現(xiàn)場安全措施監(jiān)督檢查、變電檢修現(xiàn)場、線路施工改造現(xiàn)場的安全檢查并下發(fā)隱患整改通知書15份。用電安全普查2663戶,發(fā)出整改通知書7份,查出違章用戶8戶、竊電行為9起。為防止事故監(jiān)督砍伐樹木600多棵。做到安全工作防患于未然;安全工作落實到實處。
11、開展標準化活動,根據(jù)國家標準制定出公司以技術標準為主要內容的各工種專業(yè)規(guī)范和工作標準,淘汰了部分繁瑣、浪費的裝備和不規(guī)范標識;使線路標識、變電所標示牌、公共場所標識規(guī)范化和標準化。建立各崗位安全質量責任制。完成了變電運行、線路工區(qū)、車隊、用電營銷單位安全用器具、消防用器具登記、匯總工作。對部分輸電線路同桿(同塔)架設編號確認并購置;對缺損的、不規(guī)范的標示牌、警示牌、設備編號進行了補充、拆除、更換。
供電公司年度總結篇十六
為確保雨季以及全年的安全生產(chǎn)順利進行,根據(jù)灘海開發(fā)公司2017年電力春檢方案以及灘海開發(fā)公司生產(chǎn)科徐津強主管的周密工作安排,煉達公司從3月20日至4月13日先后對灘海開發(fā)公司1-1島、2-1井場、2-1島、2-2島、埕海聯(lián)合站、2-2井場的低壓開關柜、電力變壓器、電泵變頻器、升壓器、電動機接線盒、高壓架空線部分進行了檢修,檢修過程中施工單位本著注重細節(jié),查找隱患為宗旨,圓滿完成了灘海開發(fā)公司電力春檢任務,收到了預期的效果。
1、加強全所員工《安全規(guī)程》等安全規(guī)章制度的學習,3月10日我們利用一天時間組織全所員工觀看了電力安全操作錄像,重溫學習了《電力安全操作規(guī)程》的內容,并根據(jù)檢修內容及要求,有針對性的`進行了提問考試,從而提高了全所員工的檢修安全意識。
2、施工人員安全技術交底,3月11日我們利用一天時間組織施工單位所有施工人員進行公司各站、點的施工現(xiàn)場進行技術安全交底,針對春檢設備檢查項目及標準,進行了詳細的交底工作,從而提高了施工人員危害識別的能力,掌握了春檢工作的內容和要求,做到了人人心中有數(shù)。
3、對施工單位檢修工器具、儀器儀表、安全工器具、交通車輛等進行了檢查,及早做好了備品備件的儲備工作,確保了春檢的正常使用和供應。
4、細安排,重落實。針對我所實際,我們制定了相應的春檢工作要求,并進一步明確了春檢期間相關人員的工作職責,各類工作進行了明確分工,各項任務落實到人,做到了計劃周密,安排合理,保證了各項工作忙而不亂。
降低了外界因素導致線路掉閘的幾率,提高了線路運行可靠性,提高了設備的健康水平,推動各項工作邁上新臺階的有力基礎。在今年春檢過程中我們共處理缺陷12起,清理柜內殘余物1kg,清除鳥窩共計23處。
今年的春檢工作結束了,但同時也是全年工作的開始,我們雖然取得了一些成績,但是還應看到我們也存在著很多不足之處,我們要在今后的工作中,始終堅持“安全第一、預防為主”的方針。發(fā)揚成績克服缺點,更加努力的工作,全面完成支公司下達的全年各項指標任務。
供電公司年度總結篇十七
近年來,隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,社會各界和廣大客戶對電力供應、服務質量提出了更高的要求。
今年我公司以“四個服務”為宗旨,推進“優(yōu)質服務年”的'開展,狠抓“三個十條”的落實,堅持面向社會、服務用戶,在群眾滿意、政府放心上下功夫,不斷規(guī)范服務行為,創(chuàng)新服務手段,完善服務機制,提升服務能力,使全公司優(yōu)質服務工作成為服務群眾的過程,成為服務社會的過程,成為改善和提升企業(yè)形象的過程。先后被評為“全國用戶滿意企業(yè)”、省級文明單位標兵和太原市“政風行風評議優(yōu)秀行業(yè)”等榮譽稱號,連續(xù)獲得12319城建服務熱線綜合排名第一名。在保持以往成績的基礎上,進一步總結經(jīng)驗,理清思路,明確目標,落實措施,使行風建設和優(yōu)質服務工作又邁上了一個新臺階。
(一)逐步完善95598服務平臺。
拓寬對外網(wǎng)站、短信平臺、充值卡繳費等服務功能;優(yōu)化供電服務流程,簡化業(yè)擴報裝程序,使“95598”真正成為客戶供電企業(yè)快速溝通的橋梁。今年95598電力服務熱線受理電話xxxx起,其中:自動應答xxxxx起,%;人工接聽xxxx起,%。人工坐席接通率94.70%,實現(xiàn)客戶回訪率100%。受理客戶故障報修業(yè)務3563件;受理投訴舉報業(yè)務xxx件;受理xxxxx城建服務熱線派單xxx張,其中咨詢單x張,建議單xx張、投訴單xxx張。及時率、辦結率均為100%,滿意率為xxx%,綜合排名在21家參評單位中列第三。被太原市政府授予“xxxx年模范班組”的光榮稱號、“萬科”杯全國qc小組成果發(fā)表比賽中,榮獲中國質量協(xié)會qc小組賽二等獎。
(二)組織開展明查暗訪工作。
按照公司工作安排,由紀委監(jiān)察處牽頭,各相關部門配合,對三城區(qū)、大戶所、四縣區(qū)支公司所屬的個客服中心、10個營業(yè)站、17個供電所進行了明查暗訪。
在明查暗訪過程中,我們感覺到各支公司對行風優(yōu)質服務工作的重視程度有了很大提高,但同時也看到了工作中依舊存在的差距和不足。發(fā)現(xiàn)各營業(yè)所仍有著裝不夠統(tǒng)一、臺帳記錄不規(guī)范、供用電合同簽定不規(guī)范、vi標示不統(tǒng)一、評價系統(tǒng)部分不能使用等問題。建議各部門進一步加強供電服務人員主動服務意識,加大培訓力度和考核力度。相關職責部門盡快規(guī)范、完善vi標示的配置以及服務評價系統(tǒng)的校修。
發(fā)現(xiàn)三名營業(yè)員工作時間不佩戴胸卡,按照(關于對優(yōu)質服務工作中違規(guī)人員的處理決定)的第二項規(guī)定,扣獎金50元并通報批評。對提出批評的四家支公司根據(jù)(電力公司貫徹落實“三個十條”的獎懲辦法的通知)第三章(處罰)通報批評并處罰500元。
(三)建立了“行風問題數(shù)據(jù)庫”
通過公司領導走訪客戶,進行現(xiàn)場辦公,開展經(jīng)理接待日,定期召開行風監(jiān)督員座談會、客戶代表座談會,發(fā)放征詢意見卡等活動,向用戶通報電網(wǎng)供用電形勢和國家電力供應與使用的相關政策,解答用戶質詢,誠征意見和建議。廣泛聽取社會各界的意見和建議,納入“行風問題數(shù)據(jù)庫”以便及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務中的不規(guī)范行為。把行風建設和優(yōu)質服務工作納入到日常管理工作的考核中。
(四)加大優(yōu)服教育、宣傳力度。
(一)95598客服中心組織開展了“典型錄音分析”活動,每月由每位座席人員隨機抽取幾段與客戶交流的電話錄音,經(jīng)過回放和討論分析,取其精華、去其糟粕。著力加強員工分析、解決問題的能力,提高優(yōu)質服務水平。
(二)在營業(yè)場所安裝遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)和服務評價系統(tǒng),該系統(tǒng)將營業(yè)廳、支公司、分公司三級聯(lián)網(wǎng),將營業(yè)窗口實時圖像及評價情況傳送至管理層,真實反映營業(yè)廳的工作現(xiàn)狀,有效杜絕為應付檢查而出現(xiàn)的實擊效應。
(三)今年,我們本著“特事特辦、急事急辦”的原則,開通業(yè)擴報裝“綠色通道”,采取受理申請、設計、施工的“直車道”方式,并利用gps系統(tǒng)完成對客戶用電位置定位并結合公司配電地理信息系統(tǒng),了解供電設施資源,極大地縮短了業(yè)擴辦理時限。
在優(yōu)質服務建設過程中,要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系,就必須有嚴格、嚴謹?shù)闹贫茸鞅WC。我們首先從規(guī)范服務入手,完善了(客戶服務工作管理及考核辦法)、(故障搶修工作管理辦法)、(自動語音熱線電話和因特網(wǎng)服務管理考核辦法)和(供電分公司關于加強供電客戶服務系統(tǒng)管理及考核的通知)等一系列管理考核體系。其次對營銷單位加大檢查考核力度,尤其是對搶修服務中存在的推諉現(xiàn)象制定了嚴厲的懲罰標準,對職工違反“三個十條”行為每次扣罰支公司1000元/次;對于投訴舉報建立預警制度,對于將到期的投訴舉報要在承諾時間前1—2天進行提示,逾期未處理的扣罰責任單位1000-xx元/次,對重復投訴未予解決的單位加倍處罰,并連帶單位負責人進行處罰。改進業(yè)績考核辦法,將各單位客戶滿意度指數(shù)、綜合服務質量納入年度業(yè)績考核體系,從單位激勵角度推動優(yōu)質服務工作的深入開展。通過這樣的嚴格管理、細化考核,從制度上規(guī)范了職工的行為,增強了責任意識,保證了服務水平的提升。
我們認為,優(yōu)質服務的成果最終要體現(xiàn)在企業(yè)效益和社會效益上。為此,我們積極探索、身體力行、付諸實踐:
(一)為了積極配合市政府道路拓寬改造工程,在省公司領導的高度重視指導下,全力保證道路拓寬改造的建設用電。尤其是對迎澤大街新建路口和青年路口的兩個施工現(xiàn)場的建設用電啟動“綠色通道”,加班加點,打破常規(guī),在最短時間內完成各項送電工作。在道路施工期間,為有效控制和防范因施工引發(fā)的停電事故,我們成立以支公司經(jīng)理為組長的安全運行監(jiān)管領導組,抽調技術骨干60余人進行24現(xiàn)場巡視,截止7月15日搶修突發(fā)事故24起。通過我們精心、努力的工作,保證了施工順利進行,確保了沿線用戶正常的生產(chǎn)生活,得到了社會的了解與支持,收到了良好的社會效益!
(二)我公司以大客戶信用度為基礎建立vip客戶制,評選出10名安全用電誠信客戶、10名交費誠信明星,并頒發(fā)了榮譽證書。制定個性化、人性化、全程化服務。vip客戶在業(yè)務辦理、事故搶修等工作中可享受優(yōu)先服務;電費發(fā)票送上門服務;定期贈閱(山西電力報)等專業(yè)雜志,利用短信平臺發(fā)送最新電力政策、用電常識;提供全程化售前服務、售中跟蹤業(yè)務進程、售后協(xié)助用戶分析、排除用電故障等業(yè)務。從而進一步提高了客戶滿意度,增加了企業(yè)的競爭力,提升企業(yè)的社會形象,實現(xiàn)了企業(yè)與電力客戶的“雙贏”。
(三)針對于近年來出現(xiàn)的因特困企業(yè)欠費停電,而導致企業(yè)內部居民用戶上訪的不穩(wěn)定因素,我公司多方籌措資金對破產(chǎn)企業(yè)和長期停產(chǎn)企業(yè)內居民用戶進行一戶一表改造,集中管理、分戶交費。去年以來,共惠及用戶xx余戶?;饬艘蚱髽I(yè)欠費停電影響居民用電的矛盾,減輕企業(yè)負擔,維護了社會穩(wěn)定。
優(yōu)質服務是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必備條件,也是我們的工作追求,今后,我們將謹守社會服務承諾,樹立良好的行業(yè)風氣,以優(yōu)秀的服務業(yè)績促進我公司各項工作的發(fā)展。
供電公司年度總結篇十八
1、主要生產(chǎn)經(jīng)營完成情況:
功率因數(shù)0.96;供電量億kwh,主要原因是因為4月份xx廠停產(chǎn)檢修;變配電綜合損失率%(車間內部核算),其指標值低于分公司下發(fā)指標%,主要是因為余熱發(fā)電計量點在冶方,車間內部核算沒有核算余熱發(fā)電的損耗,隨著供電網(wǎng)絡的增大,很多新投產(chǎn)項目,特別是新建環(huán)保項目,大部分都負荷不大,導致變配損基本沒有了提高空間。
2、各項增收節(jié)支措施落實情況:
(1)積極配合分公司生產(chǎn)科對機修配電源的倒換,通過合理調節(jié)運行方式,節(jié)約固定電費。
(2)車間嚴格控制成本開支,根據(jù)全面預算管理的要求,嚴格做到有計劃不超支、無計劃不開支。全年,通過對成本控制,車間發(fā)生可控成本費用萬元,比預算進度數(shù)萬元節(jié)約了3.16萬元,同時車間將綜合變配損控制在%,為分公司節(jié)約購電成本4.77萬元。
3、重點工作:
(1)完成了各配電站的檢修任務,配合完成了一配3臺高壓柜改造任務。
(2)重新辨識了車間危險源點及環(huán)境因素識別;
(3)重新梳理了車間防汛預案,上半年車間共計組織職工進行消防及防汛演習3次。
(4)黨員發(fā)展工作,根據(jù)分公司的安排及按照規(guī)定、流程,今年上半年對入黨積極分子進行了考核,已向分公司申報了兩名入黨積極分子作為預備黨員的候選人。
(5)完成了班組整合,將原維操隊與硫酸配合并為一維操隊,將熔煉配與一配合并為二維操隊,加強班組培訓力度,通過分公司組織的電工培訓及班組技師內訓師、黨員內訓師等活動,對各班加強了培訓力度。
(6)車間大力開展安全隱患排查,共計組織各類防雷防汛排查6次,涉及4個班組15個變配電站,整改不符合項2項,防雷接地測試59處。結合分公司開展的“安全標準化示范班組建設”活動,車間共開展各類安全隱患排查26次,處置各類現(xiàn)場及設備安全隱患57項,安全隱患整改率達100%,制作各類安全標識、設備標識32項,極大的提高了各配電站的管理水平。
3、4月份,按計劃順利完成管轄范圍內9個變配電站的檢修任務。改造升級一總降低壓交流屏2臺,改造升級并調試投運一配電高壓柜3臺;完成7個變配電站共計10余套蓄電池組的充放電任務;因熔煉配1#電容器組mcr電抗器故障,車間組織將熔煉配1#電容器組一次、二次回路改接至2#電容器組,節(jié)約維修成本約30萬元。5月份,車間組織修復五系配電容器控制屏綜保1只及五系配、脫硫配小車斷路器控制電路板2塊,節(jié)約維修成本約3萬元。
為了完成車間各項經(jīng)濟技術指標及安全目標,車間下半年主要工作是要處理好因班組合并及職工內部退養(yǎng)后造成的人員數(shù)量及素質不夠的安全隱患,要繼續(xù)加強職工的培訓工作,特別是新進職工及新提值班長,下半年,車間要利用培訓基地對職工進行實際動手處理故障的培訓。大力推進黨員內訓師活動,發(fā)動黨員為班組職工進行理論與實操講課,促進職工“比、學、趕、幫、超”的熱情。加大隱患排查力度,每月車間組織一次大型的隱患排查,做到隱患排查制度化。督促指導各班組完成“安全標準化示范班組創(chuàng)建”。
為了防止惡劣天氣的影響,降低故障處理時間,20xx年,車間要在大力排查隱患,確保設備不發(fā)生故障的前提下,對重點設備運行情況,梳理出重要的備品備件清單,并做好相關的儲備。
供電公司年度總結篇一
xxxx年xx縣供電公司黨支部在xx供電公司黨委的堅強領導下,認真學習貫徹黨的^v^、十六屆五中、六中全會精神,堅持以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導,大力弘揚“努力超越,追求卓越”的企業(yè)精神,圍繞抓發(fā)展、抓管理、抓隊伍、創(chuàng)一流的“三抓一創(chuàng)”的工作思路,緊密結合公司各時期中心任務,開展“學習黨章、尋找差距、增強黨性”主體實踐活動,著重加強黨員教育保持先進性,加強支部建設、黨風廉政建設工作,提高黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,推進公司“三個文明”建設。
1、理論教育進一步加強。公司黨支部始終堅持把用^v^理論和“三個代表”重要思想學習,作為支部的建設、思想政治工作和精神文明建設的根本任務來抓。政治理論教育結合本部門、各班組的實際,充分利用組織生活、班組學習時間,有計劃、有安排、保證時間地組織廣大黨員和職工學習,廣大干部職工思想政治素質有了提高,黨支部圍繞中心開展工作,調動了全公司職工工作積極性,促進了各項工作任務的完成,公司x-x月份累計實現(xiàn)供電量萬千瓦時,售電量萬千瓦時,綜合線損為,平均電價元/kkwh,電費回收xxx%,安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。
2、做好^v^員的培養(yǎng)。黨支部在^v^員的培養(yǎng)上,堅持“十六字”方針,注意把握條件,做到成熟一個,發(fā)展一個,不搞突擊發(fā)展,不強調落實任務。去年底黨支部轉正了x名黨員,發(fā)展了x名預備黨員,培養(yǎng)x名入黨積極分子,對新發(fā)展的兩名黨員由入黨介紹人定期進行考察登記,黨支部定期分析預備黨員的情況,并如實填寫了海東供電公司預備黨員跟蹤考察表。
3、做好黨費的.收繳工作。交納黨費是衡量每個黨員對黨的認識問題。黨支部把黨費收繳工作列入工作的議事日程,認真按照黨章規(guī)定,公司xx名黨員,按時繳交黨費的黨員達xxx%,完成黨費收取xxx%。
4、群團工作有聲有色:公司工會、團支部在黨支部的領導下,把各項活動融入各項工作中,公司分會積極創(chuàng)建省級“先進模范職工之家”和職工小家活動,組織職工開展安全技術培訓活動和提合理化建議,關心職工的生活。公司團支部組織青年團員積極開展優(yōu)質服務、用電安全和電力設施保護宣傳活動,受到了當?shù)赜脩艉腿罕姷暮迷u。
1、黨風廉政建設扎實推進。xxxx年公司按照海東供電公司紀委關于實行黨風廉政建設責任制的要求,緊密結合公司實際,認真制定了《xxxx年黨風廉政建設工作計劃》,并分解任務。公司黨政和上級黨委簽訂了《xxxx年黨風廉政責任書》,黨支部與股室、供電所、班組簽訂了《黨風廉政建設責任書》,并正在開展著“治理商業(yè)賄賂自查自糾活動”班子成員明確了分工,各負其責,公司內逐級簽訂了黨風廉政建設責任書,按照公司制定的責任考核辦法考核,嚴格執(zhí)行各項責任追究制度,有力地促進了企業(yè)管理人員和員工廉潔自律和廉潔服務的工作。半年來公司未發(fā)生違紀違規(guī)和行風投訴,損害企業(yè)形象事,較好地完成了行風、黨風廉政建設的工作任務。
2、思想政治工作更有作為。企業(yè)的思想政治工作只有堅持把國家的利益同職工群眾的心聲統(tǒng)一起來,尊重人、理解人、關心人、幫助人,實現(xiàn)好、維護好職工群眾的根本利益,才能取信于職工群眾,堅持以人為本,在服務職工群眾中更好地引導職工群眾,教育職工群眾。今年公司在黨員中堅持“三會一課”制度,在職工中堅持政治理論學習和形勢教育活動,認真?zhèn)鬟_學習貫徹中央及上級指示精神,組織全體職工學習十六屆五中、六中全會精神、“十一五”規(guī)劃和省公司、xx公司xxxx年黨政工作會議精神,認真組織職工進行黨建及政研課題調研,尤其是省、地公司印發(fā)的《形勢教育提綱》,組織職工傳達學習后職工反映好評價好,真正起到了解疑釋惑穩(wěn)定職工隊伍的作用。黨支部組織開展的“學習黨章、尋找差距、增強黨性”主體實踐活動扎實有效,使黨員受到了教育。
3、黨建目標完成情況:公司堅持從嚴治黨,從嚴治企,深入開展黨風廉政建設和加強領導班子建設,無出現(xiàn)領導班子及其成員違法違紀問題,全體黨員沒發(fā)生違紀違規(guī)現(xiàn)象、精神文明建設工作良好,社會治安綜合治理工作穩(wěn)定,全體黨員、職工沒有參與“黃、賭、毒、封建迷信活動”的事,也未發(fā)生造成惡劣社會影響的問題。認真做好職工隊伍穩(wěn)定工作,無發(fā)生影響職工隊伍穩(wěn)定的重大事件、突發(fā)事件。全體黨員先進作用突出,全體職工團結務實,推動了黨建和各項工作的進一步開展,全面完成了支部目標責任制工作。
1、不斷加強行風建設。今年,公司認真貫徹落實省公司、xx公司xxxx年紀委工作會議精神,繼續(xù)學習貫徹“三個十條”,以提高供電服務質量為核心,以群眾反映的難點、熱點問題為主攻方向,建立行風建設與優(yōu)質服務工作常態(tài)運行機制,領導重視,職工認真,工作常抓不懈,廣泛征求客戶的意見和建議,接受群眾的監(jiān)督,做到真誠溝通、共謀發(fā)展。針對行風調查中的意見和建議,公司專門制訂整改措施,把整改任務落實到部門到人,對社會各界反映的供電問題及時提出整改思路,加強整改并取得顯著成效。做好投訴舉報問題的跟蹤反饋,屬于公司自身問題的做到了及時整改反饋。
2、提高廠務公開透明度。公司成立廠務公開領導小組,做到了黨務、廠務“兩公開”,公開內容主要包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理、涉及職工切身利益及黨風廉政建設工作、領導班子民主評議情況等。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所做到了電量、電價、電費“三公開”,各服務窗口做到了服務承諾、辦事流程、收費標準上墻公開,方便了廣大用電客戶。
3、加強文明建設。公司嚴格按照領導班子堅強、工作成效顯著、精神狀態(tài)良好、單位秩序井然、環(huán)境整潔優(yōu)美的文明創(chuàng)建要求,加強三個文明建設。以開展了社會主義榮辱觀“八榮八恥”教育活動加強職工基本道德建設,目前單位整潔衛(wèi)生環(huán)境優(yōu)美,職工精神面貌良好,職工恪守職業(yè)準則和職業(yè)道德,樹立了電力企業(yè)的新形象。
電營業(yè)窗口規(guī)范化服務建設。今年,公司開展的營業(yè)窗口規(guī)范化服務活動兩個供電所被上級列為示點單位。公司上下一心,實現(xiàn)了窗口服務的“五規(guī)范”:即規(guī)范窗口視覺標識,改善外部環(huán)境;規(guī)范內部機構和崗位設置;規(guī)范管理制度;規(guī)范服務行為;規(guī)范業(yè)務培訓,取得良好的成效。通過供電營業(yè)示范窗口規(guī)范化服務工作,公司服務環(huán)境溫馨便捷,員工的服務素質明顯提高,精神面貌煥然一新,體現(xiàn)了“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”的服務方針,充分利用xxxxx服務全面提高了電力搶修服務的效率,有效提升了供電優(yōu)質服務水平。
1、公司的黨建工作和精神文明建設等項工作的考核方式還有待于進一步完善。
2、黨支部建設需要不斷探索適應新形勢下的活動內容和工作方式。
3、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和^v^員的先鋒模范作用還要進一步加強。
今年下半年我們將以“創(chuàng)一流”工作為中心,結合創(chuàng)建“四好”領導班子,以“建一流班子,帶一流隊伍,創(chuàng)一流業(yè)績”的工作方針,采取各種有效措施,進一步深入學習貫徹黨的^v^精神,全面貫徹^v^同志“三個代表”重要思想。在實施新的計劃和安排等一系列工作方面,做出不懈的努力,以新的精神風貌,抓住機遇,明確責任,轉變作風,振奮精神,開拓奮進,扎實工作,以高標準、嚴要求、高質量地完成上級黨委賦予我們的各項工作任務,創(chuàng)造新業(yè)績,為實現(xiàn)公司xxxx年各項工作目標做出新的貢獻。
供電公司年度總結篇二
20xx年在中心領導的悉心指導下,本窗口以“人民電業(yè)為人民”為宗旨,圍繞中心標準化建設的工作,堅持“以人為本”的工作理念,狠抓實干,開拓進取。以樹立良好的電力形象為已任,按照便民、高效、廉潔、規(guī)范的服務宗旨,積極開展電力行政審批的各項工作,取得了優(yōu)異的成績,現(xiàn)總結如下:
(一)服務熱情,便民利民。
在辦理行政審批過程中,牢固樹立執(zhí)政為民的意識,把中心窗口當做拓展供電公司行政審批及服務功能的平臺,作為聯(lián)系單位和群眾之間的情感紐帶,一切從方便服務對象出發(fā),進行換位思考,全心全意地為他們提供優(yōu)質服務,高質高效的完成每一項符合法律法規(guī)的項目審批工作。
返引起不便,方便了辦事人員電力增容工作,同時也提高了本窗口的工作效率。
(二)強化服務,不斷提高服務質量。
本窗口從當事人的利益出發(fā),簡化辦事程序,努力給申請人提供更多的方便,保證了窗口的辦事效率和辦事質量。嚴格遵守政務服務中心各項規(guī)章制度,改進工作作風,積極熱情為群眾服務。本窗口與相關業(yè)務科室密切配合,大大壓縮了各事項的辦理時限,極大地方便了辦事群眾,得到了廣泛的好評。全年共辦件581件,辦結581件。業(yè)務辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%,全年無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的服務形象。
(三)以科學理論為指導,深化教育成果。
一年來,我窗口以科學理論為指導,努力提高工作人員的事業(yè)心、責任感,為構建和諧社會做貢獻。在政務服務的工作崗位上,學習不能放松。繼續(xù)學習貫徹黨的十八大精神,進一步激發(fā)了我們工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,時刻有緊迫感,才能提高工作水準,提高個人素質。
學習中深刻體會到有好的作風,才能創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境。在政務服務中心黨組的領導下,本窗口積極參加中心的各種活動和工作加強業(yè)務知識的學習,自身素質和服務意識得到了進一步加強,理論和業(yè)務知識有了很大提高。在審批過程中,以“服務指南”為先導,以相關的法律、法規(guī)為依據(jù),耐心、細致的解答群眾在審批程序上遇到的問題,高質量的完成每一項審批業(yè)務。
(四)切實加強“窗口”管理,努力樹立良好的服務形象。
繼續(xù)加強對窗口人員的管理,切實轉變窗口工作人員作風,加強組織紀律性,有效監(jiān)督窗口工作人員依法行政、依規(guī)審批、遵守紀律、熱情服務、不斷提高辦事效率、著力改善服務形象。近年來,我公司深入貫徹落實科學發(fā)展觀,以建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司為目標,以服務新豐南科學發(fā)展示范區(qū)建設和人民群眾幸福之都建設為己任,堅持安全發(fā)展,確保生產(chǎn)穩(wěn)定;堅持科學發(fā)展,加快電網(wǎng)建設;堅持集約發(fā)展,加強經(jīng)營管理;堅持創(chuàng)新發(fā)展,增強企業(yè)活力;堅持和諧發(fā)展,提升服務品質,各項工作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢,連年排名河北百強企業(yè)前十位。
在今后的工作中我窗口將在中心和領導的決策和帶領下,繼續(xù)努力、扎實工作、務實開拓、奮發(fā)進取,圍繞新一年的中心工作思路和工作重點,與各位同事團結一心,和諧合作,爭取在下一年取得新的更大的成績,推動中心工作再取得更大發(fā)展。
(一)針對新裝、增容辦電(單電源、雙電源)審批工作的不同風險點,規(guī)范工作流程,申請人在提出申請材料齊全即時受理,不齊全的一次性告知,不讓申請人跑重復路。完善各項制度,加強監(jiān)督,建立了崗位廉政風險點防范管理查找承諾體系;加強窗口工作人員的自律行為,增強窗口工作人員自我約束,自我防范,提升服務效能,隨時接受社會監(jiān)督和行政監(jiān)督。
(二)在今后的工作中,本窗口將在中心和領導的決策帶領下,延伸服務,縮短窗口與企業(yè)之間的距離。同時繼續(xù)努力、扎實工作、務實開拓、奮發(fā)進取,圍繞新一年的中心工作思路和工作重點,與各位同事團結一心,和諧合作,爭取在新的一年取得新的更大的成績,推動中心工作在新的一年取得更大發(fā)展。
供電公司年度總結篇三
20xx年,供電所在興達農(nóng)電公司黨總支和行政的正確領導關心下,在鎮(zhèn)地方黨委政府的支持下,在公司相關職能部門的指導和幫助下,以黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神為指導,認真貫徹落實科學發(fā)展觀,按照興達公司年初提出的“打基礎、利長遠”的發(fā)展定位,堅持以人為本的發(fā)展理念,緊緊圍繞“全面找差規(guī)范執(zhí)行、凝心聚力共謀發(fā)展”的主線,以“標準化”管理為模式,狠抓安全生產(chǎn)、營銷管理、職工隊伍穩(wěn)定,不斷提升優(yōu)質服務管理水平。通過全體員工的共同努力,我所各項工作取得了較好的成績,生產(chǎn)經(jīng)營指標全面完成,精神文明建設和創(chuàng)建工作成效顯著?,F(xiàn)將我所20xx年。
和明年工作打算匯報如下:
一、20xx年工作完成情況。
(一)抓好安全管理,提高安全生產(chǎn)水平。
20xx年,我所安全生產(chǎn)形勢呈穩(wěn)定態(tài)勢,未發(fā)生人身傷亡和設備損壞事故,未發(fā)生誤操作及其他安全事故,較好地完成安全生產(chǎn)目標。
一是堅持以人為本,嚴格落實安全生產(chǎn)責任制。始終堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,堅持以人為本,按照“三個百分百”、“五同時”和“五全”的要求,健全和完善安全生產(chǎn)“三個體系”,堅持“安全無小事、事事都問責”的原則,嚴格落實各級各類人員安全生產(chǎn)責任制。
二是加強安全規(guī)范化管理和技能培訓,提高員工安全能力。深入開展“安全生產(chǎn)年”活動,積極推廣現(xiàn)場標準化施工作業(yè),強化安全專業(yè)化管理,規(guī)范農(nóng)電安全工作流程與標準;開展“零違章班組創(chuàng)建年活動”和“三個不發(fā)生”百日安全活動,建立循環(huán)排查、整改安全隱患常態(tài)機制;積極開展“電力線路保護區(qū)管理年”活動,加大對《江蘇省電力保護條例》的學習,結合季節(jié)性特點開展各種形式的電力設施保護宣傳活動,通過對線路清障、增補電力設施各種標識,有效地減少了外力破壞的次數(shù)。同時,通過開展打擊破壞盜竊電力設備的犯罪行為,進一步提高電力設施整體安全水平。
三是加大反違章督查力度,嚴格落實整改措施。以防人員責任事故和障礙為重點,加強供電所各級人員到位盡責和安全員現(xiàn)場安全督察。認真開展了春季、秋冬季和“三查四防”安全大檢查活動,全方位進行安全隱患排查治理,對排查出的108條缺陷,都按“四落實”的要求制定了整改計劃,截止目前已消除101條,消缺率達99.87%。不定期的檢查運行設備12次,共查出各類缺陷10條,發(fā)現(xiàn)違章和問題12條,處罰3人次。有計劃的完成了“兩措”計劃。
四是認真開展“安全警示日”和“安全生產(chǎn)月”活動。通過安全警示日看錄像、學事故通報等活動,讓員工牢記系統(tǒng)內外血的教訓,使員工把安全生產(chǎn)牢記心頭。組織員工認真學習、深刻領會公司領導講話的實質,緊緊圍繞工作實際開展討論,將各項活動有機地結合起來,組織員工認真排查工作中的不安全因素,并提出整改辦法,進行主題簽名活動,使全體員工牢記安全。
(二)抓好營銷管理,提高經(jīng)營效益。
一是抓經(jīng)濟指標完成。20xx年完成供電量1.6462億萬kwh、售電量1.6590億萬kwh;10kv線損3.17%、400v線損6%;平均單價762.8元/kkwh。與上年同期相比,供電量增長了24.8%,售電量增長了25.3%;10kv線損比上年下降0.44個百分點,400v線損率比上年下降0.01個百分點均低于公司下達指標。
二是抓電費回收。為強化經(jīng)營指標管理,我所根據(jù)局下達的經(jīng)濟指標計劃,電費回收、線損等指標按月分解,形成了目標明確、職責清楚、考核到位的管理體系。實行了計量跟蹤抄表制度,認真開展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營銷普查工作,進一步規(guī)范了用電抄核收行為。完善了新版營銷自動化系統(tǒng),綜合變下用戶電費實現(xiàn)了郵政儲蓄代扣和銀行代扣,保證了電費回收。全年共應回收電費1.265億元,做到月結月清,已基本回收到位。
三是抓業(yè)務受理。全年共受理各種業(yè)務2880項,其中新增居民用戶183戶1264kw,非居民用戶850戶kw(其中正式動力用戶52戶,259kw、臨時用電228戶,1336kw),其他雜項業(yè)務2548項。
四是狠抓線損管理。堅持每月召開線損分析會,對存在的問題進行具體分析和討論,采取有效措施,使線損穩(wěn)中有降。在抓線損管理的過程中,不定期的開展反竊電活動,嚴厲查處違章用電和竊電行為,共不定期地組織用電檢查6次,有效地規(guī)范了供用電秩序。
合同。
管理、零電量用戶進行稽查,現(xiàn)場檢查2898營業(yè)戶,現(xiàn)場調正定比量79戶,對到期的臨時用電查處違約用電1戶,及時追補違約使用電費500元,提高了公司經(jīng)營效益。
(三)抓好電網(wǎng)建設,提高供電質量。
全面年公司共下達我鎮(zhèn)電網(wǎng)建設(改造)項目計23個總預算513.1萬。其中新建(改造)10千伏線路4.816千米,新增配變12臺計2750kva,更換配變1臺200kva,增加低壓無功補償560千伏。新建(改造)3個臺片低壓線路15.87千米,新建改造接戶線8.9千米。改造表箱568只。所有工程材料全部到位的項目現(xiàn)已全面竣工,并經(jīng)自檢合格。同時,積極配合地方政府做好桿線遷移,不斷滿足各類客戶的需求,完成轄區(qū)內業(yè)擴報裝任務56個,為電網(wǎng)迎峰度夏打下了堅實基礎。
(四)加強設備運行管理,提高供電可靠性。
設備運行狀況是衡量農(nóng)村電網(wǎng)的一項重要指標,它的好壞直接關系著千家萬戶的可靠用電,因此加強農(nóng)村電網(wǎng)的運行管理尤其重要。我所在農(nóng)村電網(wǎng)的運行中著重做了以下幾點:一是重視設備的巡視和安全檢查。每次施工結束后,均對高低壓線路電桿進行了夯實檢查,同時,定期組織開展設備周期性巡視、夜巡和特巡,做到應巡必巡,共巡出一、二類缺陷(隱患)66條,整改66條,整改達100%;二是加強了負荷監(jiān)測管理工作。一方面,在今年春季高峰負荷到來之前,根據(jù)去年冬季高峰用電中暴露出的問題,進行了具體分析,有針對性的提前采取了預防措施。根據(jù)公司迎峰度夏計劃,盡早安排,提前落實改造計劃。另一方面,抓好對負荷較大的農(nóng)村綜合變壓器合理配置負載工作和三相負荷的平衡工作,并保質、保量的完成了設備的大修、小修、檢修工作。三是抓好設備的日常管理工作。特別是加強剩余電流動作保護器管理,確?!叭省?00%,為預防人身觸電事故和檢測線路運行狀況提供了保障。
(五)抓好黨風、行風建設,提高優(yōu)質服務水平。
我所始終把黨風廉政建設和行風評議工作抓在手上、放在心上,年初分別與黨員簽訂了黨風廉政建設。
責任書。
并定期召開黨風廉政建設和行風評議專題會議特別是對黨風廉政建設和行風評議存在的突出問題做到定期通報并按時整改到位從源頭上杜絕了各類腐敗行為和行風問題的發(fā)生。一是大力加強黨風廉政建設。我們以“反腐敗警示日”活動為契機積極組織全體員工通過看錄像、聽案例等形式開展黨風廉政教育和警示教育。通過學習、排查堅決糾正和制止行業(yè)不正之風杜絕了吃、拿、卡、要刁難用戶的現(xiàn)象筑牢了思想道德防線增強了遵紀守法意識提高了拒腐防變能力。通過樹立典型大力弘揚先進事跡通過對違紀、違規(guī)行為進行通報、批評教育轉化后進員工的思想并從工作上、生活上關心從政治上關愛每一個同志打造了一支勤政、廉政、高效、服務優(yōu)良的供電隊伍。二是切實加強行風建設。我所根據(jù)去年優(yōu)質服務的經(jīng)驗大膽創(chuàng)新服務形式從“要我服務”向“我要服務”的觀念轉變。在便民服務活動中我所工作人員深入到農(nóng)村基層開展安全用電宣傳周活動根據(jù)當?shù)鼐唧w情況充分利用村委會開村民大會和中小學開學的機會向來往的農(nóng)民用戶和學生宣傳、講解安全用電知識發(fā)放各種宣傳資料4000余份。在外出業(yè)擴安裝中時時監(jiān)督本所工作人員按。
規(guī)章制度。
辦事,嚴禁向用戶吃、拿、卡、要,要求工作人員在語氣、態(tài)度和用語上要謙遜、禮貌、規(guī)范,全年共受理各類故障報修業(yè)務1090次,均符合服務承諾的標準要求,并要求用電客戶在報修服務意見書上簽名。為了充分發(fā)揮老同志的作用,所領導積極與他們座談交流,讓他們擔當衛(wèi)生區(qū)的負責人,今年,還將成立老同志義務巡查隊,讓他們好的經(jīng)驗在農(nóng)電事業(yè)上不斷發(fā)揚光大。
(六)抓好“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,提高黨建工作水平。
一是積極組織開展“結對創(chuàng)先”和創(chuàng)建“四強、四優(yōu)”活動。為不斷提升支部黨建工作水平,增強支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,我所支部按照上級要求,結合自身實際,制定計劃,成立組織,明確責任,積極組織開展“結對創(chuàng)先”和創(chuàng)建“四強、四優(yōu)”活動。黨支部利用支部會、黨課等形式組織全體黨員認真學習了國網(wǎng)公司、省市公司開展支部“結對創(chuàng)先”和創(chuàng)建“四強、四優(yōu)”活動的方案,使黨員明確了活動意義、目標任務和要求,調動了黨員主動參與活動的積極性。為促進活動開展,我所定期與結對配電運檢支部就如何進一步做好“結對創(chuàng)先”和日常生產(chǎn)工作中的安全生產(chǎn)、工程建設、優(yōu)質服務、隊伍建設等方面進行交流學習,全面促進和提升各自黨支部黨建工作水平的提高。支部還不斷創(chuàng)新活動方式,先后開展了“黨員與員工結對”活動、成立黨員先鋒搶修隊、黨員迎“七一”比奉獻等活動,充分展示了新時期黨員的風范,涌現(xiàn)出一批先進典范,上半年所長徐忠被鹽城供電公司評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,吳榮倉同志被公司黨委接受為中共預備黨員,使全所上下“創(chuàng)先爭優(yōu)”濃厚氛圍空前高漲,有力推動了我所安全管理、營銷服務、隊伍建設和標準化管理水平全面提升。
二是完善支部各項管理制度,加強員工思想教育。嚴格按照規(guī)范化考評細則要求,進一步加強和完善支部各項管理制度,建全黨建臺帳資料,夯實黨建基礎。進一步加強職工隊伍的業(yè)務培訓和政治思想素質教育,建立了一支政治素質高、業(yè)務技能強雙過硬的農(nóng)電隊伍,搞好了優(yōu)質服務,杜絕了投訴、上訪等事件的發(fā)生,樹立了良好的供電企業(yè)整體形象。
三是通訊報道工作取得了明顯效果。為及時報道我所各項工作的開展情況、做法和取得的成績,我所針對上年度在通訊報道方面的不足,積極采取措施,通過全員參與,各個班組每月在公司網(wǎng)頁上至少有3篇報道,大力宣傳供電工作中的先進經(jīng)驗、典型做法、工作動態(tài),加強了用戶對供電工作的了解,贏得了用戶的信賴和支持,樹立了我所良好的社會形象。
(七)抓好標準化創(chuàng)建以及5s定置管理,提高管理水平。
今年來,我所按照省公司創(chuàng)建標準化供電所的標準,積極開展創(chuàng)建工作。首先是抓規(guī)范管理,使各項工作按照標準化方向全面推進;其次是抓軟件整理工作,目前我所標準化供電所創(chuàng)建工作已初步通過驗收,被省公司命名為“標準化示范供電所”。標準化班組創(chuàng)建及5s定置管理以來,班組內部管理流程進行一步規(guī)范和完善,工作職責、管理方法和目標更為明確,管理漏洞得到有效地堵塞,服務形象得到進一步提高,極大地提高了供電所人員的綜合素質,改變了供電所管理和服務觀念,服務質量和效率明顯提高。
二、存在的主要問題。
回顧一年的工作,雖然取得一些成績,但與公司領導的要求和同行業(yè)相比還仍有差距。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、安全生產(chǎn)基礎仍然比較薄弱。從春季安全大檢查來看,還有部分線路設施仍不符合安全要求,有些地方仍然發(fā)生低電壓的現(xiàn)象,有些臺區(qū)一到吹大風,下大雨,因跳閘造成部分區(qū)域停電。個人員工的安全意識不強,缺乏憂患意識,自我保護意識差,工作中隨意盲從,習慣性違章還時有發(fā)生。
2、職工安全教育和業(yè)務技能知識有待加強培訓。在安全生產(chǎn)中,事故發(fā)生的直接原因往往是人的不安全行為,人為失誤占較大的比例,因此,加強安全生產(chǎn)教育培訓,提高員工安全意識和安全素質,是防止產(chǎn)生不安全行為,減少人為失誤造成事故的重要途徑。
3、標準化創(chuàng)建工作還需常態(tài)化。用電檢查方面開展得少,而且不細致,缺乏執(zhí)行力和創(chuàng)新精神。
4、在營銷工作中,個別工作人員責任心不強,存在著估抄、錯抄、漏抄等問題,業(yè)務流程有時還存在著超期現(xiàn)象。
5、線路設備的運行維護工作存在巡視不認真,不能及時發(fā)現(xiàn)和消除隱患。pms系統(tǒng)沒有完成維護到位。
6、月度的業(yè)績考核沒有動真碰硬。
20xx年是實施規(guī)劃的第一年,為了適應地方經(jīng)濟發(fā)展,更好的建設電網(wǎng),我所按照上級電網(wǎng)規(guī)劃,結合實際,積極和地方政府溝通,提早做好配電網(wǎng)規(guī)劃編制工作,為打造堅強、穩(wěn)定的輸電線路網(wǎng)絡提供了堅實的遠景規(guī)劃基礎。結合電網(wǎng)規(guī)劃,20xx年,我們將認真做好以下工作:
一是明確目標、落實責任,強化全員安全生產(chǎn)意識。從員工安全意識入手,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針,強化全員安全生產(chǎn)意識,進一步落實安全責任,確保全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故,不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設備、火災和交通事故,不發(fā)生重大社會影響的停電事故,不破公司和所里的安全記錄,確?!半p零”目標。
二是理清工作思路,重抓安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理。按照公司20xx年的工作思路、奮斗目標和下達的各項指標,理清工作思路,主抓安全工作,著重抓好安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理,杜絕“三違”現(xiàn)象,確?!叭粋Α?。認真落實“三防十要反六不”措施,實施標準化作業(yè),確保農(nóng)電生產(chǎn)安全。
三是堅持“以人為本”,抓好安全培訓工作。加強對員工進行安全教育和技能培訓,努力提高全員安全意識和技能操作水平,確保安全從人人做起。通過各種安全知識的培訓、考試和考核,職業(yè)道德和安全責任心教育,安全活動日學習等方法,使員工正確認識和掌握安全生產(chǎn)規(guī)律,熟悉必要的安全技術知識,熟練掌握本崗位所需的安全操作技能,把安全生產(chǎn)的理念融入職工的思想,把“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩視踩保瑢踩珴撘颇癁槁毠さ淖杂X行動和良好習慣,使員工形成良好的安全意識。
四是加強供電所內部的各項管理工作,進一步鞏固標準化供電所、標準化班組創(chuàng)建和5s管理的成果,不斷提升管理水平。
五是認真做好節(jié)能降損工作。加大營業(yè)普查和計量整改力度,確保電價執(zhí)行合理、電量不流失。
六是認真做好安全用電宣傳工作。通過廣播和張貼安全用電告示等辦法,巡回開展安全用電宣傳工作,提醒和告知廣大用電客戶在用電高峰注重安全用電,使依法用電、安全用電的觀念在廣大電力客戶中家喻戶曉,深入人心,減少用戶安全事故的發(fā)生。
七是按照20xx年公司下達電網(wǎng)建設計劃,認真組織好人力、物力,按時編制好農(nóng)、配網(wǎng)建設項目計劃,努力完成各項工作任務。
八是做好10kv線路代維護工作。做好迎峰度夏及節(jié)日期間的保供電工作。
九是加強供電營業(yè)窗口規(guī)范化建設及管理力度,優(yōu)化服務流程,完善服務標準,規(guī)范服務行為,創(chuàng)建優(yōu)質服務“無障礙通道”。
十是進一步加強對優(yōu)質服務工作的組織與協(xié)調工作,建立健全組織完備、指揮順暢、運轉有序、反應靈活的供電服務體系,鞏固和完善優(yōu)質服務工作常態(tài)運行機制。
供電公司年度總結篇四
同志們:
剛剛過去的20xx年,是艱難坎坷的一年,也是波瀾壯闊的一年。這一年,我們歷經(jīng)了抗冰搶險、抗震救災的磨練洗禮,歷經(jīng)了有序供電、奧運保電的千辛萬苦,歷經(jīng)了國際金融危機帶來的深刻影響。在重重艱難和壓力面前,公司廣大干部職工迎難而上,頑強拼搏,無私奉獻,各項工作取得了新成績,開創(chuàng)了新局面。全年完成購電量億千瓦時,同比增長%;售電量億千瓦時,同比增長%;綜合線損率%,供電可靠率%;電壓合格率%;電費回收率100%;完成銷售收入億元,稅金2716萬元,利潤616萬元。
20xx年,公司以確保奧運安全供電為主線,堅持把安全生產(chǎn)可控、能控、在控貫穿于生產(chǎn)、經(jīng)營全過程。修訂完善了《各級管理人員工作現(xiàn)場到位標準》和《到位檢查標準》,共規(guī)范崗位46個、到位標準396條、到位檢查標準3067條,進一步明確了各級管理人員的到位職責。該標準入選了青島供電公司最佳實踐庫。制定下發(fā)了違反“四個安全”考核處罰規(guī)定,進一步細化、量化了考核內容,全年考核處罰職工15人次。大力開展了安全標準化評價評級工作,公司作為全省十七個試點縣之一,在完成自查、自評和整改后,12月份順利通過集團公司安全生產(chǎn)評價、評級工作復查,青島供電公司安監(jiān)處趙總對公司安全管理工作和《到位標準》的有效實施給予高度評價。深入開展安全生產(chǎn)“百問百查”和“安全生產(chǎn)月”活動,3月份組織了全員安規(guī)考試,6月份舉行了安全知識競賽。完成春秋兩季檢修工作,組織了防汛和反事故演習。進一步加強職工的安全培訓,將安全培訓與具體專業(yè)和技術培訓相結合,提高“主動安全”意識。截至20xx年12月31日,公司實現(xiàn)安全生產(chǎn)4006天。
奧運保電和援川救災工作,是公司有史以來持續(xù)時間最長、規(guī)模最大、條件最艱苦、工作最艱巨的兩大任務。公司上下高度重視,增強大局意識,堅決服從上級公司的統(tǒng)一調遣,迅速組織精干力量奔赴各條戰(zhàn)線。在奧運保電工作中,公司專門成立了領導小組,組織實施了“護站”、“護線”、“加強值班警戒”等一系列保電措施:一是增強了220千伏變電站的保衛(wèi)力量。每座變電站增設4名保衛(wèi)值班人員,加強24小時值班警戒和治安巡邏,嚴格門禁制度,嚴防非工作人員進入。二是加強了鎮(zhèn)、村聯(lián)動聯(lián)防。依靠鎮(zhèn)、村治安巡邏隊等群眾力量,動員全社會共同參與,聯(lián)合作戰(zhàn),加強對輸電線路的防護力度。三是加大線路清障力度。對線下違章樹木和建筑物開展了一次集中清理,共清理線下樹障5200棵。四是對**境內35千伏以上輸電線路實行全封閉式巡視和防護。增加人員26名、車輛5臺,加大對**境內2條500千伏線路、4條220千伏輸電線路和110千伏、35千伏重點輸變電設施的巡視力度,實行包線到所、包桿到人。在援川救災工作中,公司廣大干部職工表現(xiàn)出無私奉獻、全力支援的高尚精神風貌,共計捐款、繳納“特殊黨、團費”32萬余元,捐獻價值8萬元的軍用棉被600床。6月14日,公司緊急組建的25人援川電力突擊隊,奔赴受災最嚴重的北川縣任家坪村執(zhí)行救災援建任務。他們在工作中不計得失、不畏艱險、不怕犧牲,以堅強的意志和毅力,連續(xù)奮戰(zhàn)45天,圓滿完成了700多套板房電氣安裝和外線施工等急難險重任務。
在決戰(zhàn)奧運保電和援川救災“兩大戰(zhàn)役”的四個多月里,公司上下齊心協(xié)力,前方后方和衷共濟,以團結一致的強大力量、堅韌不撥的頑強毅力,最終奪取了奧運保電和援川救災的全面勝利,為災區(qū)重建和奧運會順利舉辦做出了積極的貢獻,以實際行動展現(xiàn)了**供電職工英勇頑強、敢打敢拼的“鐵軍”風采。
20xx年,面對復雜多變的外部環(huán)境,公司上下齊心協(xié)力、密切協(xié)作,完成電網(wǎng)建設改造資金2800余萬元。其中,投資1502萬元,新建改造110千伏工程項目8個;投資236萬元,新建改造35千伏工程項目4個;投資萬元,新建改造10千伏工程項目9個;投資萬元,完成調度工程項目8個;農(nóng)村低壓電網(wǎng)改造投入資金686萬元,增容變壓器29臺4480千伏安,更換配電盤136面、表箱2130只、電度表8300只、敷設電纜千米,改造千伏線路千米,一戶一表602戶。目前,**境內擁有220千伏變電站2座、110千伏變電站7座、35千伏變電站17座,主變總容量萬千伏安;110千伏線路14條千米;35千伏線路53條千米;10千伏配電線路88條千米;千伏配電線路千米,10千伏配電變壓器3344臺,總容量萬千伏安。
加快推進新農(nóng)村電氣化建設。積極爭取市委、市政府支持,5月份由市政府牽頭專題召開了**市加快實施新農(nóng)村電氣化建設協(xié)調會,下發(fā)了《電氣化建設實施意見》,把電氣化縣建設納入全市新農(nóng)村建設總體規(guī)劃,建立了“政府主導、電力主動、鎮(zhèn)村互動”的高效工作機制。20xx年,公司共投入資金700余萬元,建成姜山、李權莊2個電氣化鎮(zhèn),44個電氣化村;在建另外15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)電氣化試點村17個。其中,新架設線桿28基、線路6千米,敷設電纜千米,整理pvc套管千米、線弓478處,安裝透明表箱2467個、電子表12756只,整改線路走向8處,更換節(jié)能配變7臺。通過實施電氣化改造,帶動了農(nóng)村小加工、小作坊等“五小”加工業(yè)的發(fā)展,為我市農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻。
加強集約化經(jīng)營,實施精益化管理。深入研究和創(chuàng)新業(yè)績考核辦法,制定下發(fā)了《定期工作和動態(tài)工作考核細則》,每月落實考核責任。嚴格實行抄核收分離,成立抄表中心,下設5個抄表隊,負責全市所有用戶的電量抄錄,目前已接管直供戶電能表3170只、臺區(qū)電能表1145只;一戶一表85個臺區(qū)9369戶,農(nóng)村“四到戶”71個臺區(qū)15747戶。加強線損管理,嚴格執(zhí)行供電所線損考核管理辦法,超罰節(jié)獎,對線損嚴重超標的152個臺區(qū)27764只電能表現(xiàn)場進行校驗,更換淘汰不合格表2120只。20xx年低壓線損率%,同比降低個百分點。強化電費回收預警機制,推廣預付費業(yè)務,電費回收率100%,收取功率因數(shù)調整電費萬元。深入開展營業(yè)普查和反竊電工作,檢查用電村67個1847戶,發(fā)現(xiàn)問題253處,全部予以整改,查處竊電案件19起,追補電量萬千瓦時、電費12余萬元。加強計量管理,全年輪換校驗單相表85767只、互感器4796只。穩(wěn)妥進行車輛管理改革,壓縮拍賣車輛40臺,年均可節(jié)約開支153萬元。注重法律風險超前管理,研究下發(fā)了《法律事務糾紛管理規(guī)定》,提高了干部職工的法律意識和法律素質。
標準化建設全面展開。20xx年,公司把標準化建設作為深化創(chuàng)一流同業(yè)對標工作,提升企業(yè)管理水平的重要手段來抓。成立了標準化建設領導小組,公司領導任組長、副組長,下設7個工作小組,進行了明確的責任分工。制定了標準化建設的體系框架、推進方案和實施細則,使標準化建設工作在“面”上鋪開,在“點”上實施。目前,共編寫技術標準1546個、管理標準134個、工作標準167個,充分發(fā)揮了標準體系對公司日常工作的指導作用,提升了管理水平。加快公司最佳實踐庫建設,《gprs負荷控制管理》入選集團公司最佳實踐庫,《工程管理》、《現(xiàn)場到位標準》和《農(nóng)電工薪酬管理》入選青島供電公司最佳實踐庫。加強標桿選樹工作,姜山供電所被集團公司命名為“標桿供電所”。科技進步取得新成果,公司研制開發(fā)的“智能電力工程項目管理系統(tǒng)”獲集團公司科技成果二等獎和青島市科技進步三等獎;“電力變壓器經(jīng)濟運行計算分析系統(tǒng)”和“vqc無功優(yōu)化運行閉環(huán)控制系統(tǒng)”獲**市科技進步二等獎;高壓線路放線牽引機獲國家實用新型專利權。
以提升“四個服務”能力為重點,扎實開展“彩虹連奧運,服務促和諧”活動,努力營造“和諧共贏”的服務機制。嚴格執(zhí)行“三不指定”政策,規(guī)范服務流程,簡化業(yè)擴報裝程序,全年受理高壓客戶用電申請254戶,驗收送電182戶,高壓增容73505千伏安。完成了95598系統(tǒng)升級改造,受理客戶各類業(yè)務電話10492個,全部給予及時答復處理。安裝投運大客戶監(jiān)控終端211臺,24小時監(jiān)控大客戶的用電情況,幫助指導科學合理用電。拓展零點作業(yè)、帶電作業(yè)工作范圍,全年開展零點作業(yè)工程263次;實施帶電作業(yè)256次,增供電量60萬千瓦時。積極開拓電費回收渠道,開通郵政儲蓄代扣電費業(yè)務,全年已開通127800戶,方便了客戶交費。圓滿完成全市重要政治、經(jīng)貿(mào)活動和重大節(jié)日期間的保電任務78次。
20xx年5月份以來,由于電煤供應緊張,電力供需矛盾非常突出,我市最大負荷缺口達到12萬千瓦,按照上級下達的用電指標,公司緊急啟動了有序用電應急方案,采取移峰、錯峰、輪休等措施,合理分配用電負荷。同時,在**電視臺以滾動字幕形式,向全社會發(fā)布20xx年**電網(wǎng)供用電形勢及電力服務情況報告。加強對大客戶的指導和服務,召開了座談會,公司領導與泰光、耐克森橡膠、耐克森輪胎、海升果汁、漢莎食品、雀巢、萬福等大企業(yè)直接對接,營銷部與35千伏及以上線路用戶直接對接;供電所與10千伏線路用戶直接對接,爭取了客戶的理解和支持,確保了全市有序用電。
供電公司年度總結篇五
在工作上,我窗口服從領導安排,團結同志,做好本職工作,全面完成了領導交辦的任務。20xx年內建設工程抗震設防要求的審批共辦理了23項業(yè)務。其中對于區(qū)重點項目我窗口積極開通綠色通道,主動為重點項目排憂解難。例如,xx市豐南建設投資有限公司申報的“xx區(qū)棚戶區(qū)改造工程”,xx市豐南商廈有限公司申報的“榮大摩爾”建設項目我單位主動容缺受理,為其辦理了抗震設防要求審批意見書。
在作風上能遵章守紀、務真求實,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇、任勞任怨。始終做到老老實實做人、認認真真做事,時刻牢記自己的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要時刻準備著聽從領導的安排。
在學習上,我窗口積極參加單位上組織的各項學習活動,認真學習各方面的知識。特別是上級部門頒發(fā)的各個文件,用心細讀,體會里面的精神,把學到的知識用到工作中來,有效地提高了工作的質量。
我窗口將根據(jù)20xx年的工作經(jīng)驗、工作成績、及時查找出存在的不足和薄弱環(huán)節(jié),積極地發(fā)揚優(yōu)秀的方面,努力克服存在的不足,爭取各項工作取得更大成績。以服務發(fā)展為目的,使行政審批窗口更加規(guī)范化。鞏固和提高行政審批制度改革成果,扎實開展受理窗口標準化、規(guī)范化和制度化建設,進一步提升窗口整體形象,簡化和規(guī)范審批程序。在以后工作中積極響應領導提出的號召“主動服務、上門服務、預約服務、延時服務、容缺受理”確確實實為老百姓辦實事、辦好事,讓群眾感受到我們的貼心服務。
供電公司年度總結篇六
各位代表、同志們:
工作報告。
主要是回顧總結過去一年來的工作分析面臨的形勢和任務明確新一年的主要目標和重點工作動員公司系統(tǒng)廣大干部職工認清形勢、堅定信心搶抓機遇、克難求進加快建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司努力推動公司實現(xiàn)又好又快發(fā)展。現(xiàn)在我將公司這一年的工作進行報告:
2019年對于我公司而言,是個極不尋常、極不平凡的一年,在省、市公司和縣委、縣政府的堅強領導下,公司全面加強執(zhí)行力建設,深入推進集約化發(fā)展、精益化管理和標準化建設,公司發(fā)展取得新的業(yè)績。全年完成供電量aaa億千瓦時、售電量aaaa億千瓦時,同比分別增長aaa%、aaa%,增幅列全省第4位;全口徑線損率aaa%,同比下降0.07個百分點;地區(qū)用電最高負荷aaa萬千瓦、最大日供電量aaa萬千瓦時,均創(chuàng)歷史新高。
在全體員工的共同努力下,去年我公司首次榮獲“國家電網(wǎng)公司2019-2019年文明單位”稱號,喜獲“全國五一勞動獎狀”,連續(xù)第五次榮獲“全國用戶滿意企業(yè)”稱號;公司團委榮獲國家電網(wǎng)公司“五四紅旗團委”稱號;公司被省公司表彰為2019年度“安全生產(chǎn)先進單位”。
(一)安全生產(chǎn)大局保持穩(wěn)定。認真學習宣貫國網(wǎng)新頒《安規(guī)》,重新修訂“兩票”填寫及執(zhí)行規(guī)定。落實“大安全”要求,農(nóng)電、信息、電力設施保護、治安、消防、保衛(wèi)以及交通安全管理工作得到加強。截至12月31日,公司安全生產(chǎn)無事故記錄達到2463天,實現(xiàn)了第六個“安全年”的奮斗目標。
(二)電網(wǎng)建設取得顯著成績。全年完成電網(wǎng)基建和技改投資aaa億元,新增35千伏及以上輸電線路723.2公里、變電容量245.25萬千伏安。220千伏鹽北(潘蕩)開關站工程被國網(wǎng)公司授予“2019年度輸變電優(yōu)質工程”。完成了1.87億元的年度新農(nóng)村電氣化建設任務,建成電氣化縣2個、電氣化鎮(zhèn)11個、電氣化村202個。
(三)人財物集約化管理和信息化建設明顯加快。推進生產(chǎn)組織機構扁平化,“一部四中心”順利實施到位,檢修分公司正式掛牌運作。大力推進群眾性技術創(chuàng)新活動,“變電所門鎖集中控制管理系統(tǒng)”等一批技術創(chuàng)新項目,加快信息化建設步伐,有效實施信息安全工程,信息系統(tǒng)實用化進程進一步加快,公司在省公司信息專業(yè)技能競賽中獲得團體第一名的好成績。
(四)營銷服務工作更加精細規(guī)范。開展臨時用電、超容用電等專項稽查,進一步促進行為規(guī)范。加強政策宣傳,強化電費核算,順利完成了電價調整工作。建立電費回收風險預警機制,電費回收實現(xiàn)“雙結零”。成功開通電信、移動代收電費業(yè)務,加大對銀行等代收網(wǎng)點的監(jiān)督力度,有效遏制了各類拒收現(xiàn)象。
(五)生產(chǎn)經(jīng)營工作取得新成效。堅持“勤儉辦企”方針,深入開展“三節(jié)約”活動,大力實施增供擴銷和降損增效工程。建立反竊電聯(lián)動機制,加大違約用電稽查力度,挽回損失近aa萬元。常態(tài)開展同業(yè)對標,全面推進標準化建設,初步建立了覆蓋公司各項業(yè)務領域的標準體系。
(六)規(guī)范管理工作得到加強。加強企業(yè)法律風險防范和預控,組織開展模擬法庭競賽活動,編發(fā)了《觸電人身損害案件風險防范與實務應對指南》。制訂下發(fā)《信訪穩(wěn)定突發(fā)事件。
應急預案。
》,組織開展“金橋行動”,完善重要信訪檔案,歷史遺留問題基本見底,信訪總量同比略有下降。建立廢舊物資處理月報制度,歸集處置工作更加規(guī)范透明?!缎⌒突ㄑb飾裝修工程管理》項目被省公司授予“2019年度效能監(jiān)察項目優(yōu)秀成果二等獎”。
(七)和諧企業(yè)建設取得積極成果。落實員工學歷、職稱和技能三方面提升措施,公司人才當量密度指標穩(wěn)步提高。堅持“三公”原則,嚴格執(zhí)行企業(yè)“三重一大”民主決策程序,保障職工的知情權和參與權。大力開展和諧勞動關系企業(yè)創(chuàng)建活動,成立困難職工幫扶中心,公司榮獲“鹽城市勞動保障誠信示范企業(yè)”稱號,公司工會被表彰為全省電力系統(tǒng)“職工之家建設先進單位”。
(八)企業(yè)黨建和精神文明建設進一步加強。繼續(xù)推進“四好”領導班子建設,實施領導班子和干部隊伍考核常態(tài)化管理,干部隊伍作風建設和能力建設進一步得到加強。積極爭創(chuàng)“電網(wǎng)先鋒黨支部”,廣泛開展“結對創(chuàng)先”活動,逐步實行農(nóng)電黨建與主業(yè)黨建一體化管理。建立完善“三化三有”懲防體系,加強內控機制建設,推進了源頭防腐。大力宣貫國網(wǎng)核心價值觀,推進企業(yè)文化“四統(tǒng)一”,“國家電網(wǎng)”品牌標識得到深入推廣。
過去的一年是公司上下積極應對金融危機,加快推進“兩個轉變”,全力以赴保增長的重要一年,也是公司發(fā)展再上新臺階的一年。在公司系統(tǒng)全體干部職工的共同努力下,我們順利完成了六屆三次職代會上確定的各項奮斗目標。在此,我代表公司領導班子,向全體干部職工、離退休老同志,以及所有關心支持公司工作的職工家屬表示衷心的感謝!向全市各級領導、社會各界致以崇高的敬意!
2019年是全面完成規(guī)劃任務,為發(fā)展打好基礎的關鍵年。公司既面臨著適應調整、改革創(chuàng)新的新形勢和新任務,又面臨著加快發(fā)展、乘勢而上的新機遇和新環(huán)境。
一方面,國網(wǎng)和省公司今年全面確立了以建設智能電網(wǎng)為主線,以推進“三集五大”工作為重點,以“三個建設”為保證,全面推進“兩個轉變”,建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標。作為網(wǎng)省公司的一份子,我們要積極順應這種變革和調整,加強對“三集五大”等新理念、新要求的學習和研讀,切實增強“公轉”意識和大局意識,主動將鹽城公司的發(fā)展融入到國網(wǎng)和省公司的發(fā)展大局中,積極推動管理創(chuàng)新和流程再造,在解放思想中統(tǒng)一思想,在深化轉變中促進發(fā)展,努力搶占發(fā)展先機,贏得發(fā)展的主動權。
另一方面,實施沿海發(fā)展戰(zhàn)略給鹽城電網(wǎng)發(fā)展創(chuàng)造了新機遇。我們要以建設堅強智能電網(wǎng)為主線,加強對風能、光伏能負荷特性的研究,努力提高電網(wǎng)對清潔能源的吸納能力。堅持主動作為、超前介入,整合公司內外資源,統(tǒng)籌抓好市域主干網(wǎng)和縣城中低壓配電網(wǎng)的規(guī)劃建設工作,全面提高電網(wǎng)的安全運行水平和供電保障能力。
此外,鞏固經(jīng)濟回升向好對電力生產(chǎn)要素配置提出了新要求。我們要科學研判經(jīng)濟發(fā)展走勢,做好電力供需平衡預測分析工作,認真執(zhí)行鹽城電網(wǎng)年度運行方式,采取有針對性的管理策略,確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行、電力可靠有效供應,全力滿足經(jīng)濟社會發(fā)展需求。
當前及今后一段時期,正處于收官和開啟的重要戰(zhàn)略節(jié)點上,公司系統(tǒng)要認真貫徹上級的決策部署,全面確立“三步走”的工作思路,力爭通過三到五年的努力,將員工隊伍打造成為“守誠信、重責任”的優(yōu)秀團隊,將公司建設成為“講政治、負責任,強管理、重服務,求創(chuàng)新、作表率”的優(yōu)秀企業(yè)。第一步,2019年重抓體系建設,強化責任,促進公司發(fā)展基礎更加穩(wěn)固;第二步,2019年重抓規(guī)范執(zhí)行,突出績效,實現(xiàn)公司效率效益同步提升;第三步,2019-2019年重抓品質內涵,培育文化,建成“誠信責任”企業(yè)團隊。
2019年公司工作的總體要求是:堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領公司各項工作,切實增強“公轉”意識和大局意識,主動融入省公司和市委市政府的發(fā)展大局,適應調整轉變,提升執(zhí)行效能;堅持將安全穩(wěn)定視為企業(yè)前進的“兩個輪子”,建立嚴明高效的安全管控體系和“三化三有”的特色懲防體系,著力營造安全發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展、和諧發(fā)展的企業(yè)環(huán)境;堅持以建設堅強智能電網(wǎng)為主線,緊跟沿海開發(fā)、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展,重抓“兩頭”,統(tǒng)籌兼顧,進一步推進電網(wǎng)發(fā)展方式轉變;堅持以推進“三集五大”工作為重點,著力推進規(guī)范管理、依法經(jīng)營、從嚴治企,向管理要效益,加快公司發(fā)展方式轉變;堅持以服務為先,暢通內部服務流程,優(yōu)化供電服務環(huán)境,促進經(jīng)濟提速增效,助力社會和諧發(fā)展;堅持以黨政協(xié)作機制、企業(yè)文化“三大工程”、績效管理體系為載體,著力推進黨的建設、企業(yè)文化建設和隊伍建設,提升公司的凝聚力、執(zhí)行力和軟實力。努力推動專業(yè)工作創(chuàng)特色、企業(yè)發(fā)展上水平、精益管理出成效,力爭部分專業(yè)實現(xiàn)同行領先、整體工作進位爭先。
一是加強安全管控標準體系建設。二是加強安全風險管理。三是強化安全應急管理。四是統(tǒng)籌抓好“大安全”工作。
一是提升電網(wǎng)規(guī)劃的前瞻性與科學性。二是全力加快年度在建工程進度。三是加強基建工程管理。
一是進一步推進人力資源管理集約化。二是進一步推進財務管理集約化。三是進一步推進生產(chǎn)組織集約化。四是進一步推進物資管理集約化。五是進一步推進企業(yè)信息化進程。
一是建立責任清晰、考核得力的責任體系和管理流程。二是抓好績效管理體系的建設和運行工作。三是持續(xù)推進同業(yè)對標工作。
一是加強生產(chǎn)專業(yè)化管理。二是扎實開展“配網(wǎng)管理年”活動。
一是推進營銷精益化管理。二是推進農(nóng)電標準化建設。三是依法合規(guī)做好集體資產(chǎn)管理工作。
一是完善法律內控機制。二是完善財務審計內控機制。三是完善效能監(jiān)察機制。四是規(guī)范用工管理機制。五是繼續(xù)推行陽光工程。
一是切實加強黨的建設。二是加快建設優(yōu)秀企業(yè)文化。三是大力加強隊伍建設。四是深入推進黨風廉政建設。五是深入推進精神文明建設。六是進一步加強群團工作。
一是要增強公轉執(zhí)行意識。二是要增強服務發(fā)展意識。三是要增強誠信責任意識。四是要增強創(chuàng)新奉獻意識。
同志們,展望新的一年,公司改革發(fā)展的任務依然十分繁重。讓我們進一步解放思想,認清形勢,適應調整,促進轉變,切實增強四種意識,緊緊圍繞公司年度總體要求和工作部署,統(tǒng)籌兼顧,把握大局,銳意進取,拼搏爭先,確保高質量地完成年度各項目標任務,為加快建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司,推動鹽城經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出新的更大的貢獻!
供電公司年度總結篇七
20____年,供電所在興達農(nóng)電公司黨總支和行政的正確領導關心下,在鎮(zhèn)地方黨委政府的支持下,在公司相關職能部門的指導和幫助,認真貫徹落實科學發(fā)展觀,按照興達公司年初提出的“打基礎、利長遠”的發(fā)展定位,堅持以人為本的發(fā)展理念,緊緊圍繞“全面找差規(guī)范執(zhí)行、凝心聚力共謀發(fā)展”的主線,以“標準化”管理為模式,狠抓安全生產(chǎn)、營銷管理、職工隊伍穩(wěn)定,不斷提升優(yōu)質服務管理水平。通過全體員工的共同努力,我所各項工作取得了較好的成績,生產(chǎn)經(jīng)營指標全面完成,精神文明建設和創(chuàng)建工作成效顯著?,F(xiàn)將我所20____年工作總結和明年工作打算匯報如下:
(一)抓好安全管理,提高安全生產(chǎn)水平。
20____年,我所安全生產(chǎn)形勢呈穩(wěn)定態(tài)勢,未發(fā)生人身傷亡和設備損壞事故,未發(fā)生誤操作及其他安全事故,較好地完成安全生產(chǎn)目標。
一是堅持以人為本,嚴格落實安全生產(chǎn)責任制。始終堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,堅持以人為本,按照“三個百分百”、“五同時”和“五全”的要求,健全和完善安全生產(chǎn)“三個體系”,堅持“安全無小事、事事都問責”的原則,嚴格落實各級各類人員安全生產(chǎn)責任制。
二是加強安全規(guī)范化管理和技能培訓,提高員工安全能力。深入開展“安全生產(chǎn)年”活動,積極推廣現(xiàn)場標準化施工作業(yè),強化安全專業(yè)化管理,規(guī)范農(nóng)電安全工作流程與標準;開展“零違章班組創(chuàng)建年活動”和“三個不發(fā)生”百日安全活動,建立循環(huán)排查、整改安全隱患常態(tài)機制;積極開展“電力線路保護區(qū)管理年”活動,加大對《江蘇省電力保護條例》的學習,結合季節(jié)性特點開展各種形式的電力設施保護宣傳活動,通過對線路清障、增補電力設施各種標識,有效地減少了外力破壞的次數(shù)。同時,通過開展打擊破壞盜竊電力設備的犯罪行為,進一步提高電力設施整體安全水平。
三是加大反違章督查力度,嚴格落實整改措施。以防人員責任事故和障礙為重點,加強供電所各級人員到位盡責和安全員現(xiàn)場安全督察。認真開展了春季、秋冬季和“三查四防”安全大檢查活動,全方位進行安全隱患排查治理,對排查出的108條缺陷,都按“四落實”的要求制定了整改計劃,截止目前已消除101條,消缺率達99.87%。不定期的檢查運行設備12次,共查出各類缺陷10條,發(fā)現(xiàn)違章和問題12條,處罰3人次。有計劃的完成了“兩措”計劃。
四是認真開展“安全警示日”和“安全生產(chǎn)月”活動。通過安全警示日看錄像、學事故通報等活動,讓員工牢記系統(tǒng)內外血的教訓,使員工把安全生產(chǎn)牢記心頭。組織員工認真學習、深刻領會公司領導講話的實質,緊緊圍繞工作實際開展討論,將各項活動有機地結合起來,組織員工認真排查工作中的不安全因素,并提出整改辦法,進行主題簽名活動,使全體員工牢記安全。
(二)抓好營銷管理,提高經(jīng)營效益。
一是抓經(jīng)濟指標完成。20____年完成供電量1.6462億萬ks系統(tǒng)沒有完成維護到位。
6、月度的業(yè)績考核沒有動真碰硬。
20____年是實施“十二五”規(guī)劃的第一年,為了適應地方經(jīng)濟發(fā)展,更好的建設電網(wǎng),我所按照上級“十二五”電網(wǎng)規(guī)劃,結合實際,積極和地方政府溝通,提早做好配電網(wǎng)“十二五”規(guī)劃編制工作,為打造堅強、穩(wěn)定的輸電線路網(wǎng)絡提供了堅實的遠景規(guī)劃基礎。結合“十二五”電網(wǎng)規(guī)劃,20____年,我們將認真做好以下工作:
一是明確目標、落實責任,強化全員安全生產(chǎn)意識。從員工安全意識入手,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針,強化全員安全生產(chǎn)意識,進一步落實安全責任,確保全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故,不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設備、火災和交通事故,不發(fā)生重大社會影響的停電事故,不破公司和所里的安全記錄,確?!半p零”目標。
二是理清工作思路,重抓安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理。按照公司20____年的工作思路、奮斗目標和下達的各項指標,理清工作思路,主抓安全工作,著重抓好安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理,杜絕“三違”現(xiàn)象,確?!叭粋Α?。認真落實“三防十要反六不”措施,實施標準化作業(yè),確保農(nóng)電生產(chǎn)安全。
三是堅持“以人為本”,抓好安全培訓工作。加強對員工進行安全教育和技能培訓,努力提高全員安全意識和技能操作水平,確保安全從人人做起。通過各種安全知識的培訓、考試和考核,職業(yè)道德和安全責任心教育,安全活動日學習等方法,使員工正確認識和掌握安全生產(chǎn)規(guī)律,熟悉必要的安全技術知識,熟練掌握本崗位所需的安全操作技能,把安全生產(chǎn)的理念融入職工的思想,把“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩視踩?,將安全潛移默化為職工的自覺行動和良好習慣,使員工形成良好的安全意識。
四是加強供電所內部的各項管理工作,進一步鞏固標準化供電所、標準化班組創(chuàng)建和5s管理的成果,不斷提升管理水平。
五是認真做好節(jié)能降損工作。加大營業(yè)普查和計量整改力度,確保電價執(zhí)行合理、電量不流失。
六是認真做好安全用電宣傳工作。通過廣播和張貼安全用電告示等辦法,巡回開展安全用電宣傳工作,提醒和告知廣大用電客戶在用電高峰注重安全用電,使依法用電、安全用電的觀念在廣大電力客戶中家喻戶曉,深入人心,減少用戶安全事故的發(fā)生。
七是按照20____年公司下達電網(wǎng)建設計劃,認真組織好人力、物力,按時編制好農(nóng)、配網(wǎng)建設項目計劃,努力完成各項工作任務。
八是做好10kv線路代維護工作。做好迎峰度夏及節(jié)日期間的保供電工作。
九是加強供電營業(yè)窗口規(guī)范化建設及管理力度,優(yōu)化服務流程,完善服務標準,規(guī)范服務行為,創(chuàng)建優(yōu)質服務“無障礙通道”。
十是進一步加強對優(yōu)質服務工作的組織與協(xié)調工作,建立健全組織完備、指揮順暢、運轉有序、反應靈活的供電服務體系,鞏固和完善優(yōu)質服務工作常態(tài)運行機制。
供電公司年度總結篇八
我叫***,*年*月出生,現(xiàn)年*歲,_黨員。*年*月參加工作,先后在***、**供電站、**工程隊、**修試班工作,*年考入華北電力大學(北京)用電監(jiān)察與管理專業(yè)脫產(chǎn)學習兩年,**年畢業(yè)后在**局**保線站工作,**年元月獲得助理工程師職稱,*年*月調至***科,先后從事**專責、**專責、**專責和**專責工作?,F(xiàn)在**科主管**營業(yè)管理工作,同時兼任**局**專責和**專責。
任助理工程師近*年來,自己的工作性質和從事的專業(yè)雖沒有改變,但不同崗位的鍛煉,使自己的專業(yè)知識有了一個更大的實踐和拓展空間,進一步鍛煉和豐富了自己,增長了知識和才干,提高了自己的專業(yè)技術水平,各方面都得到了長足的進步,同時,在近幾年的營銷管理工作實踐中,自己堅持以市場為導向,以效益為中心,以服務宗旨,堅持科學管理,規(guī)范經(jīng)營,狠抓落實,積極開拓電力市場,圓滿完成了各項工作任務并取得了較好成績。
一、思想政治素質得到提高。
在多年的工作實踐中,自己深深認識到,只有政治上的堅定和思想上的清醒,才能保持良好的工作作風和忠于職守、愛崗敬業(yè)的勤奮精神。因此,在任助理工程師以來的工作中,自己更注重不斷地補充自己,提高自己的政治和理論素養(yǎng)。一是抓好學習,尤其是理論學習,用正確的理論來指導工作,在學習中,自己一方面按照規(guī)定的學習制度參加集體學習,記好學習筆記和心得體會,還利用工作和業(yè)余時間抓好自學,注意拓寬學習面,提高自己的綜合知識水平;并注重了解和掌握時事政治,在思想上時刻與_保持一致,在工作步調上與縣局保持一致;同時,聯(lián)系思想和工作實際,與同事們一起有針對性地學習探討,研討工作學習方法和體會,用正確的理論武裝思想,指導工作,不斷改造自己的世界觀。
二是認真貫徹黨的路線、方針、政策,堅持四項基本原則,貫徹上級的指示精神,以明確的思想意識來指導自己的行動,按照上級的安排部署,積極投身于各種活動。三是在工作學習中認真實踐全心全意為人民服務的宗旨,牢固樹立公仆意識。自己經(jīng)常想,我之所以能從一個普通工人走上管理崗位,取得專業(yè)技術職稱,完全是黨的培養(yǎng)和領導的信任,在這個崗位上我只能是盡職盡責,干好工作回報黨。因此,在日常工作中,自己堅持深入基層,到一線調查了解管理中存在的問題,進一步改進工作,提高自己能力,同時,對自己嚴格要求,減少辦事程序,提高工作效能,恪守職業(yè)道德,注重保持良好的職業(yè)形象。四是堅持黨性原則,實事求是,作風正派,用自己的行動去體現(xiàn)一個黨員和工程技術人員的導向作用,發(fā)揚敢抓敢管的作用,推動自己主管的各項工作不斷發(fā)展。同時,在日常工作中,自己堅持努力做到踏踏實實工作,堂堂正正做人,正確對待個人的名利待遇,堅持扎實認真、兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責地努力工作,圓滿完成各項工作任務。
二、技術和業(yè)務水平不斷增強。
從參加工作尤其是任助理工程理師職稱以來,自己的技術水平和業(yè)務能力得到很大的提高和加強,如果說兩年的專業(yè)技術學習奠定了自己的理論基礎,那么,多年的工作實踐更使這些理論得以鞏固和提高。在工作實踐中,自己常常認識到自己專業(yè)理論還比較薄弱,因此,自己不斷加強學習,虛心請教有專業(yè)特長的工程師和學者,不放過每一個學習和提高的機會,使自己的技術水平和能力不斷加強。在學習和工作實踐中,自己一是側重學習,加強理論功底的培養(yǎng)。每到業(yè)余時間,每到夜晚,自己總是堅持看相關專業(yè)技術理論書籍,堅持記學習筆記。二是繼續(xù)接受高等教育。在堅持自學的基礎上,于*年至*年函授讀完了華北電力大學電氣工程及其自動化專業(yè)專升本學習,順利畢業(yè),成為全班70人中僅有10人獲得學士學位的人員之一。
管理、**管理等方面,有實際工作中均有比較復雜的問題需要自己拿出初步方案意見供領導決策。對此,自己一方面認真傾聽各方面的意見并以自己的理論知識來加以分析,另一方面,帶著這些問題查閱有關書籍資料,尋找解決問題的方法,這些經(jīng)歷,使自己的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷豐富、提高。四是訂閱各種學習資料,不斷研究了解國內外的先進技術和管理知識。對一些先進的理論,做到學通弄懂,對一些先進的技術和管理知識,做到與本單位的實際相結合并正確地運用到實際中去,同時,利用自己的計算機特長,熟練的掌握了用電營銷管理軟件的使用和日常維護以及故障的解決和排除方法,并結合實際編寫操作手冊,指導培訓基層同志熟練操作,同時,實現(xiàn)了通過微機來檢查和輔助決策全局的營銷狀況和相關工作。通過幾年來理論與實踐相結合的學習,自己的業(yè)務技術和專業(yè)知識得到很大的提高,并能有效地將理論知識應用到管理實踐,取得了較好的成效。
三、工作業(yè)務卓有成效。
1、連年完成各項經(jīng)營指標。在自己任職的近幾年時間里,經(jīng)歷了電力市場由買方變?yōu)橘u方的轉型期。在此期間,自己發(fā)揮自己的專業(yè)所長,為全局的經(jīng)營指標完成而盡職盡責。尤其是在近年來,自己與局領導及其他營銷人員認真分析市場,貫徹上級的營銷方略,千方百計開拓電力市場,并不斷完善用電營業(yè)抄、核、收制度,規(guī)范經(jīng)營行為,連年完成了上級下達的各項經(jīng)營指標。使售電量由**年的*億千瓦時增長到*年的*億千瓦時,增長率*%;銷售收入由*年*萬元增長到*年的萬元,增長率%,線損率穩(wěn)中有降,綜合線損較*年的*%下降到*年的*%,各項經(jīng)營指標的年增長率平均以12%的速度遞增。*年*月自己接管*營業(yè)主管工作后,各項經(jīng)營成果不斷擴大,今年1-6月,實現(xiàn)**收入較去年同期增長*萬元的好成績,指標完成連創(chuàng)本局最好記錄。
2、積極開拓電力市場。根據(jù)我縣的電力市場現(xiàn)狀,在市場營銷中,自己主動出擊,先后爭取了原由**供電局供電的用電大戶玻璃纖維廠的供電,幫助縣水泥廠、**水泥廠實現(xiàn)了技改擴容,積極爭取英特利果蔬公司等工業(yè)大戶由我局供電,這一切,為我局電量增長、利潤增加和電費回收奠定了堅實基礎。
3、積極開展qc活動,推進企業(yè)管理創(chuàng)新。從*年至今,自己連年主持參加縣局qc活動,并連年獲獎。*年的“降低電能表故障率”獲得**局二等獎,*省電力行業(yè)協(xié)會三等獎,并被*省科協(xié),共青團**省委授予優(yōu)秀獎;**年的“降低配電變壓器故障率”獲得**局三等獎,*省電力行業(yè)協(xié)會優(yōu)秀獎;**年的“解決10kv高壓計量箱帶電操作安全問題”獲得**局二等獎,**省電力行業(yè)協(xié)會優(yōu)秀獎。這些成果的取得,都源于自己平時的專業(yè)知識積累和調查研究的結果。
供電公司年度總結篇九
二、電量情況:最高電量萬,最低電量萬,平均電量萬,月總供電量萬,日平均供電量與去年同期相比下降萬,下降率為,今年月份總電量,比去年同期減少萬,下降率為,其中轉供電量萬,較去年同期增加萬,增長率。
三、事故情況:本月因受“海棠”臺風的影響,事故較多,輸電線路事故條次(岳趙線)、輸電線路事故條次、線路事故條次。
四、本月工作完成情況。
2、線路正常巡視,其中線路,線路,線路,線路事故巡視。主要完成:安裝、更換避雷器只、更換絕緣子只、更換克零克瓷體只、變壓器加油、鑒定及處理故障臺次、制作電纜頭個、砍樹棵、更換引線處、鑒定電纜故障處、線路掛牌塊,有力的保證了線路安全、可靠運行。
3、對供應站院內原黃莊變主變進行了大修并試驗合格,并對座變電站、座變電站的直流屏模塊進行了清掃,保證了直流系統(tǒng)正常運行。
5、綜合治理方面,加強了三廠地區(qū)、柳屯地區(qū)輸電線路的巡視、治理工作。掐除低壓違章用電、竊電處次(其中五廠生活區(qū)處、井下生活區(qū)處)。出動警力人次,下交費通知單戶,催繳電費戶,安裝、更換電能表塊、校驗電能表塊、計量檢查處、封箱處、更換臺,較好地控制了電量的流失。
6、為確保夏季居民用電的正常,處屬各單位積極采取措施,對居民生活區(qū)內的低壓配電室、配電線路、配電變壓器的負荷、溫度、接地極、線路克零克、室外配電柜的運行情況進行了檢查、整改,加強了低壓系統(tǒng)居民用戶供電電源的維護和管理,加強了“三燈”(路燈、廁所燈、樓道燈)的整改和維修工作,本月低壓設備檢修、檢查臺套,處理低壓設備故障處,變壓器測溫、測負荷臺次,為居民服務人次,更換電表塊,共維修三燈盞、更換燈泡、燈頭只,更換、安裝開關只,更換安裝空開只,處理計量故障處,整改低壓線路處,安裝、更換動力柜臺,提高了服務質量,為居民用戶提供了舒適明亮的生活環(huán)境。
供電公司年度總結篇十
主變已投運。(2)冰災加固工程完成了10千伏葵山、法雨高壓配電線路建設,目前已收尾。(3)縣城北片區(qū)電纜入地工程已完成了分支電纜的敷設和分支箱的安裝工作。(4)經(jīng)一、二期農(nóng)網(wǎng)改造及其后來實施的“城網(wǎng)改造”、“完善西部地區(qū)農(nóng)網(wǎng)工程”、“中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程”和其它方式的改造,共完成“一戶一表”改造80576戶(全縣總農(nóng)戶數(shù)87813戶),覆蓋率92%。
(四)堅持廉潔自律的職業(yè)操守。
今年1-9月,本公司班子、員工均未發(fā)生違規(guī)違法和嚴重違紀的問題。
一是在干部任用方面。均按照干部選拔任用條例和南網(wǎng)、省網(wǎng)公司、××供電局及上級黨委的有關規(guī)定開展工作,沒有違反干部選拔任用程序的問題發(fā)生。二是在人員管理方面。沒有發(fā)生違反政治紀律、組織紀律和工作紀律的嚴重事件和影響政治穩(wěn)定的重大事件。
三是在供電服務方面。沒有發(fā)生重大違諾現(xiàn)象,沒有客戶的重大投訴,沒有員工的重大埋怨,一般的.咨詢均給予了認真回復。
四是在信訪維穩(wěn)方面。沒有發(fā)生被新聞媒體曝光并造成惡劣影響的事件。
五是在廉潔從業(yè)方面。沒有發(fā)現(xiàn)以電謀私、被黨紀政紀處分的情況。
六是在案件查辦方面。沒有黨風廉政方面的案件發(fā)生,沒有隱瞞不報的情況。
二、存在問題和不足。
(一)安全生產(chǎn)管理形勢嚴峻。在去年的安全性評價工作中,專家組提出的整改意見及歷次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,還需要進一步整改落實。
(二)增供擴銷工作尚需努力。從上半年的情況看,盡管供電量和售電量沒有繼續(xù)下滑,但隨著金融危機的加深,供電負荷仍有銳減的勢頭,而新的用電負荷難以培育,電費回收的難度越來越大。
三、下步工作及整改。
針對存在的問題和不足,公司下步工作將從以下幾個方面加以完善和改進:
一是以行業(yè)內安全事故案例學習和“安全生產(chǎn)月”活動為契機,嚴格按照南方電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)“一號令”和“一切事故都可以預防”的指導思想,抓好安全生產(chǎn)管理這條“生命線”,確保公司人身、電網(wǎng)、設備的安全和穩(wěn)定運行。
二是積極做好xxxx年省網(wǎng)公司批準實施的農(nóng)網(wǎng)改造剩余部分工程,主動配合縣委、縣政府,整合項目資金,通過農(nóng)網(wǎng)改造途徑,支持新農(nóng)村建設,助推“866”工程的實施。
三是主動配合縣委、縣政府的招商引資和工業(yè)建設,積極開拓電力市場,努力培育用電負荷,促進年售電量的穩(wěn)步增長。
四是以兌現(xiàn)“十項服務”為主要內容,建立健全更加嚴密的考核細則和獎懲辦法,進一步提升供電服務層次和服務水平。
五是堅持依法經(jīng)營,重視成本控制,加強營銷抄核收業(yè)務和線損“四分”管理。
供電公司年度總結篇十一
20xx年修試所工會工作在公司工會的領導下,在所黨支部和行政的大力支持下,修試所工會認真貫徹公司工會精神,積極圍繞企業(yè)改革和發(fā)展的大局,服務生產(chǎn),積極組織和動員全體職工投身于企業(yè)的改革與發(fā)展,較好的調動和保護了職工參與企業(yè)民主管理,民主決策、民主監(jiān)督的積極性,維護了職工的合法權益和合法利益,職工的主人翁地位得到了充分的尊重,現(xiàn)將20xx年度民主管理和工會工作情況匯報如下:
本年度職代會為三屆四次及三屆五次職代會。三屆四次職代會于3月份召開,該次職代會審議通過了所領導分管工作述職報告、職代會工作報告、財務工作報告、審計工作報告,業(yè)務招待費工作報告。會議期間,職工代表除對上述報告進行了認真討論外,還討論并出臺了《獎金分配辦法》和《勞動紀律考核辦法》。三屆五次職代會于9月份召開,會議通過了上半年工作總結,進行了所工會換屆選舉,選舉出程來友同志為首的新一屆工會領導。同時對我所長期發(fā)展、安全生產(chǎn)經(jīng)營及企業(yè)管理中的一些重大問題,群眾普遍關心的熱點、難點問題提出了建設性的意見和建議。
職代會會閉會期間,充分發(fā)揮職代會聯(lián)席會和職代會專委會作用,全年共召開多次聯(lián)席會。主要研究改革過程中涉及職工切身利益的重大事項,職工福利事項。黨政領導高度重視民主參與管理活動,把這項工作看成是講政治,保穩(wěn)定的大事。聯(lián)席會主要內容為:所行政向聯(lián)席會通報了公司小型基建、生活區(qū)建設規(guī)劃等;對涉及到職工后勤服務,傳統(tǒng)節(jié)日福利等進行了專題研究和表決。
三屆四次職代會對工區(qū)現(xiàn)任四名所領導進行了評議。所領導分別在大會上向職工代表進行了述職。評議結果在民主評議干部委員會的監(jiān)督下進行匯總統(tǒng)計。
公司廠務公開工作在繼承原有方案的基礎上,今年按黨政領導的提議,擴展了公開的領域,創(chuàng)新了公開渠道,明確了公開的重點,向生產(chǎn)經(jīng)營領域延伸,及時公開不同層面職工關心的熱點、難點問題。同時,加大在職代會上公開的內容,專門例會公開的內容,使公開事項發(fā)布后,能夠及時聽到職工的意見和建議,定期分析和總結廠務公開工作,并進行找差距。
工會重視勞動保護、作業(yè)環(huán)境工作。所領導多次召開會議,對勞動保護方面征求意見和建議。用實際行動關心職工,履行集體合同,維護職工的勞動權力,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,有效的激發(fā)了職工的凝聚力和責任感。對特困職工,重病職工撥付慰問金,今年共到醫(yī)院看望慰問生病住院職工30多人次;認真落實勞動保護政策,為生產(chǎn)一線職工配備充足的勞動保護用品。
在黨政工三方的共同努力下,我公司集體合同履約渠道暢通,職工參加企業(yè)管理的積極性高漲,職工對企業(yè)的長期發(fā)展給予更多的關注,集體合同制度即維護了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展也保護和調動了職工的積極性。
20xx年工會工作的重點是認真學習宣傳貫徹黨的十六大會議精神、新《工會法》和全總十四大及省總十一大會議精神,落實國電公司《加強民主管理和工會工作的意見》,建設好工會組織,當好黨政領導聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶,最大限度的調動和發(fā)揮職工的積極性。
1、學習宣傳貫徹黨的十六大會議精神、新《工會法》和全總十四大及省總十一大會議精神。為進一步組織和引導全體職工深入學習黨的十六大精神,結合我省打造信用安徽、創(chuàng)建信用行業(yè)、誠信行業(yè)和實施“誠信進萬家”活動,在全局職工中開了展“學習十六大精神,爭做誠信職工,全面建設小康社會職工百題競賽”活動,職工參與率達60%以上。修試所工會劉君同志在全國職工學習十六大系列活動中,榮獲中華全國總工會“全國職工學習黨的十六大精神系列活動答題競賽三等獎”。
認真學習貫徹落實中國工會十四大和省總十一大會議精神,在全市電力系統(tǒng)行文下發(fā)要求各基層工會要認真開展學習貫徹落實中國工會十四大會議精神,修試所工會召開工會委員會和基層工會主席例會,朱慕樟同志結合參加全總十四大學習班體會,為大家做學習十四大精神輔導,詳細闡述了學習工會十四大對工會工作者的重要性,并就如何把工會十四大精神與實際工作有機結合起來提出了具體要求,為便于基層工會扎實開展學習工會十四大精神,修試所工會為基層工會訂購了《中國工會十四大精神學習輔導專輯》一書,并利用工會網(wǎng)頁廣泛宣傳工會十四大精神。
2、策劃并成功地舉辦了“慶祝阜陽供電局建局三十周年文藝慶典”。為把建局三十周年文藝慶典辦好,修試所工會提前一個月就精心策劃,早作準備,組織人員利用晚上和星期天的時間進行排練,沒有因為排練影響正常工作,制定排練計劃,工會工作人員實行“節(jié)目項目”負責制,保證節(jié)目的.表演質量,確保正式演出取得成功。該臺文藝演出是建局以來舉辦的規(guī)模最大,節(jié)目質量、藝術水準最高,效果最好的一次文藝演出。
3、眾志成誠,抗擊“非典”。在全面阻擊“非典”斗爭面前,修試所工會始終堅信,在黨中央、國務院和各級政府的統(tǒng)一領導下,按照公司統(tǒng)一布署,同心同德,眾志成城,依靠科學,一定打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。修試所工會積極配合各單位進行“防非”宣傳教育,在公司“防非”領導下,督促各項防“非典”規(guī)章制度、措施規(guī)定的落實,并為窗口單位職工配備了溫度計。
4、以職工職業(yè)道德建設為抓手,以創(chuàng)建文明行業(yè)、創(chuàng)一流供電企業(yè)、創(chuàng)建文明單位為載體,有針對性的開展職工職業(yè)道德建設,不斷提高職工的思想素質和技術素質。今年在職工中開展了職工職業(yè)道德建設競賽,在窗口單位開展了“窗口單位職工文明行為規(guī)范競賽”等,通過形式多樣的勞動競賽,教育和培育職工不斷提高“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”的服務水平。
在全省第二次萬人評行風中,我公司在全市28個參評行業(yè)中被評為第三名,被市創(chuàng)建文明行業(yè)指導委員會授予“文明行業(yè)”,客服中心被授予“十佳文明行業(yè)先進集體”,客服中心鄭義同志被授予“先進個人”,在11月6日全市文明行業(yè)創(chuàng)建總結表彰會,我公司代表被表彰的先進集體在大會上做經(jīng)驗介紹。
5、發(fā)揮勞動競賽優(yōu)勢,組織動員職工立足崗位多做貢獻。在連續(xù)兩年安康杯競賽取得成果的基礎上,今年我局又報名參加“安康杯”競賽活動,制定下發(fā)了“安康杯”活動競賽方案,在安全月活動期間,在全局職工中開展一次安全生產(chǎn)知識競賽活動,競賽題采用“20xx年安全生產(chǎn)月全省安全生產(chǎn)知識競賽試題”,競賽內容涉及到安全生產(chǎn)政策法規(guī)、交通安全(道路、水運、航運、鐵路)、消防、工礦安全生產(chǎn)、公共場所及社區(qū)安全知識等,競賽內容與我們日常工作、生活休戚相關,安全知識競賽職工參與率達60%以上;修試所工會還承辦了由市政府安委會、市總工會主辦的“20xx年全國安全生產(chǎn)宣傳月市直安全生產(chǎn)知識競賽”,市直安全生產(chǎn)知識競賽,競賽分預賽和決賽兩場,知識競賽的組織工作受到市總工會領導的好評。
為認真貫徹落實“優(yōu)質服務是國家電網(wǎng)生命線”的服務理念,進一步深化創(chuàng)建文明行業(yè)活動,提升供電優(yōu)質服務水平,推行創(chuàng)建學習型組織活動,提高供電營銷人員的業(yè)務素質和文明程度,近日,修試所工會與阜陽市總工會聯(lián)合舉辦了“阜陽市電力系統(tǒng)營銷崗位業(yè)務知識競賽”。此次競賽參與面廣,競賽分初賽和決賽,全市電力系統(tǒng)營銷崗位職工全員參加了各單位組織的初賽,各單位初賽成績前3名的職工參加市總和市局組織的決賽,在決賽中,15名同志取得優(yōu)異成績,按照競賽辦法,取得成績優(yōu)異的15名同志由市總工會授予“阜陽市電力系統(tǒng)營銷崗位標兵” 稱號。
20xx年度實現(xiàn)千次操作無差錯294人,線路工區(qū)送達事故隱書29份,變電二工區(qū)2人和五十萬工區(qū)實現(xiàn)百張工作票無差錯,變電一工區(qū)實現(xiàn)了安全運行五周年。
6、重視做好女職工工作,發(fā)揮女職工的作用。女職工網(wǎng)絡健全、工作有調不紊。在去年女職工開展《女職工素質達標工程》、《女職工素質“四個一”競賽》的基礎上,在女職工中開展巾幗示范崗活動,鼓勵女職工提高自身素質,發(fā)揮自身女職工優(yōu)勢,積極投身于企業(yè)的改革、發(fā)展中,鼓勵女職工崗位做貢獻,女職工隊伍整體素質不斷提高??蛻舴罩行臓I業(yè)室被市婦聯(lián)命名“巾幗示范崗”,計量所校表班被市婦聯(lián)命名為創(chuàng)建“巾幗示范崗”試點。維護女職工特殊利益,做好女職工健康保健工作,堅持每年春秋兩季女職工的生殖健康檢查,對婦檢查出的病情,做好統(tǒng)計,并督促治療。12月12日下午,修試所工會特聘請了陜西省著名的婦科保健專家在公司六樓會議室給女職工進行女性保健知識講座,婦科專家李教授用幽默詼諧的語言、生動具體的事例和多年臨床的經(jīng)驗給大家介紹了女性從青春期到更年期的種種生理變化,如何自我診斷,預防不同時期可能出現(xiàn)的疾病,以及發(fā)現(xiàn)疾病、隱患后,怎樣對癥下藥,及時治療等,現(xiàn)場女職工又咨詢了許多問題,專家都一一詳細進行了講解和答復。做好計劃生育工作,今年按照市政府、市計生委的要求,對公司在職職工進行了個人計劃生育狀況的登記工作,該項工作任務急,工作量大,該項工作的順利完成,方便了今后計生工作的開展和以后實行社區(qū)化管理與所屬社區(qū)的接軌。加強生活區(qū)的計劃生育政策宣傳,利用宣傳欄、局域網(wǎng)宣傳計劃生育政策和計生科普知識,向已婚夫婦發(fā)放婚姻育宣傳資料,在西苑生活區(qū)設立計劃生育直通車宣傳欄,此項工作受到市計生委、新建居委會的好評和肯定,11月5日,阜陽市電視臺綜合新聞頻道做了專題采訪報道。
7、發(fā)揮自身優(yōu)勢,開展經(jīng)常性文體活動。修試所工會根據(jù)傳統(tǒng)節(jié)日和公司實際情況,開展主題鮮明,不同形式的文化體育活動,年初舉辦了主題為“抓安全,促生產(chǎn),講誠信,攀高峰,第三屆職工趣味運動會”;十一前夕,舉辦了“慶國慶,系列文體活動”,設乒乓球、撲克牌(80分)、象棋比賽;元旦,還將舉辦“電力杯”全市電力系統(tǒng)職工書畫、攝影展。力爭通過開展文化體育活動,使職工在活動中收到了寓教娛樂的效果。
我公司中老年秧歌隊獲得“皖北商貿(mào)杯秧歌大賽”團體二等獎,阜陽市文化藝術節(jié)舞蹈三等獎。
8、積極開展“創(chuàng)建學習型員工、班組和家庭”活動。為貫徹落實公司黨委創(chuàng)建學習型企業(yè)的整體布署,提高電力職工隊伍的整體素質,增強電力職工隊伍的綜合競爭力,促進電力事業(yè)改革、發(fā)展和穩(wěn)定,從根本上維護職工的合法權益和合法利益。工會積極推進創(chuàng)建學習型組織活動,制定了具體的實施方案和辦法,成立了創(chuàng)建學習型班組、員工、家庭指導委員會,確定了11個班組、15個家庭、30名員工,作為創(chuàng)建學習型班組、員工和家庭試點,試點班組根據(jù)工作性質和特點,確定了以不同的形式作為創(chuàng)建載體(試點類型),如:調度所遠動班在網(wǎng)頁上建立了“班組園地”,“班組園地”被譽為“職工的精神家園”,全公司班組共享,在計量所確立“四個一”(一種班組園地、一個班組書角、一塊學習園地、每周一次專題會議),在修試所建立了一個書室,在變電一工區(qū)操作隊等開展“每日一講”,各班的“每日一講”內容各不相同;創(chuàng)建學習型組織工作指導委員會成員分別于修試所、計量所、線路工區(qū)等單位員工進行深度會談,講解學習型組織理論《第五項修練》,指導其建愿景,立標桿;在試點班組、員工、家庭中開展“建愿景、立標桿”活動,并匯編成冊;召開創(chuàng)建學習型班組、員工、家庭座談會,為大家提供互相交流平臺;利用工會網(wǎng)頁宣傳創(chuàng)建學習型組織的意義。目前二項活動正積極推進。
在11月8日,市總工會舉辦了“阜陽市首屆職工計算機知識普及應用大獎賽”中,我公司代表隊取得團體總分第一名的好成績,創(chuàng)建學習型個人試點修試所職工郭興科同志榮獲個人第一名的好成績,在11月29日,省總工會舉辦的全省職工計算機知識普及應用大獎賽中,我公司榮獲團體二等獎,郭興科同志榮獲個人二等獎好成績。
9、在抗洪救災斗爭中,修試所工會心系災區(qū),情牽參加抗洪救災的供電職工,修試所工會分赴阜南、潁上抗洪救災一線慰問抗洪搶險的供電職工,把公司領導的對一線職工的關心和關愛送到職工心坎上。在公司重點工程和迎峰度夏中,修試所工會關心施工和搶修現(xiàn)場職工的工作和生活,做到凡重點工程,工會都深入到現(xiàn)場慰問。
10、以“建職工小家”為載體,不斷增強基層工會活力。認真貫徹《中華全國總工會關于在新形式下深入開展建設職工之家活動的意見》,修試所工會注重提高指導和服務基層的水平,健全基層工會組織,并結合基層工會實際,開展基層工會建家活動,為部分基層工會“職工之家”配置了圖書、體育器材。12月份,修試所工會又為8個多經(jīng)基層工會和13個變電所配置了體育用品,為基層工會活動增添活力。
公司客戶服務中心工會被中華全國總工會授予“模范職工小家”稱號。
修試所工會在今后的工作中,將深入學習貫徹黨的十六大、全總十四大會議精神,圍繞企業(yè)中心工作,服務改革和發(fā)展的大局,服務于企業(yè),服務于基層,服務于職工,發(fā)揚密切聯(lián)系職工群眾的優(yōu)良作風,加強調查研究,提高工作質量,克服行政化、機關化傾向,心往基層想,人往基層去,勁往基層使,錢為基層花,以務實、銳意進取、開拓創(chuàng)新的精神,在全面建設小康社會,加快推進社會主義現(xiàn)代化的偉大事業(yè)中發(fā)揮工會組織的重要作用!
供電公司年度總結篇十二
我在今年**月份,來到了**供電公司電力工程部進行實習工作,轉眼間我在電力工程部的實習就要結束了,四周的時間對剛剛加入供電公司的我來說是短暫的,但卻讓我獲得了一些難忘的印象和體驗,同時,我也對電力系統(tǒng)的施工部門有了初步的了解,供電公司實習報告。
電力工程部是主要承擔武漢電網(wǎng)建設、改造的施工單位,主要承建220kv及以下電壓等級變電站及配套的送配電架空線路、電力電纜、光纖電纜等工程安裝、架設施工和鐵塔加工制造任務。工程部的工作辛苦,對技術性要求較強,而且是武漢供電公司電力專業(yè)覆蓋面最廣的部門,因此也是電力系統(tǒng)里輸送技術人才的搖籃。短短的四周時間里,在工程部領導的教育和培養(yǎng)下,在同事們的關心和幫助下,自己的工作、學習等方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高。
我被分配到變電工程部的變電二次班實習。作為一名剛參加工作的新員工,面對新工作、新環(huán)境都是充滿好奇和熱情的,同時內心也有一些緊張與忐忑不安——畢竟自己是一個新手,對變電運行方面的專業(yè)知識幾乎一無所知。但是,在班長和班里師傅們的`悉心指導下,我還是受益頗多。通過在天河機場變電站、江夏東一園變電站施工現(xiàn)場的觀摩學習,我對變電二次班組從電纜放線、接線、對線到線路調試與檢測工作的基本流程有了一定了解,知道了變電站的基本構造、變電站建設的基本過程以及各種設備的主要用途。
雖然在端子箱和控制室里接電纜線這樣的工作沒有讓我們嘗試,但我還是力所能及地做好扎線、刀閘分合測試等工作,增加了自己的實際工作經(jīng)驗,實習報告《供電公司實習報告》。在被調到總經(jīng)理工作部幫忙的幾天時間里,我也認真做好領導交給我的每一項任務,得到了大家的好評。在實習期間,我時刻嚴格要求自己,自覺遵守工程部的各項規(guī)章制度,吃苦耐勞,努力工作,在完成領導交辦的工作同時,積極主動地協(xié)助其他同事開展工作,并在工作過程中提高自身各方面的能力。
實習期間不僅是我積累工作經(jīng)驗的重要階段,也是我努力學習的寶貴時間。“三人行,必有我?guī)煛薄9こ滩康拿恳晃煌露际俏业睦蠋?,他們豐富的工作經(jīng)驗對我來說是一筆寶貴的財富。因此,在認真完成各項工作任務的同時,我也找來了相關的資料努力學習電力專業(yè)知識,尤其是變電運作和繼電保護方面的知識,虛心向班里的師傅們學習業(yè)務技術,以便為今后的工作打下基礎。作為新人,目前我所能做的就是認真工作、努力學習,在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發(fā)自己的青春與熱情,使自己在基層得到更多的鍛煉。
在變電二次班實習的這段時間,早出晚歸地跟著師傅們跑工地,讓我體會到了電力系統(tǒng)基層工作的艱辛。同時,變電工人師傅們吃苦耐勞的精神也深深感染了我。緊迫的工期、繁重的任務以及艱苦的條件,在變電工人眼中已習慣為工作中最平常的一部分。他們常常為了送電要熬幾個通宵,常常在工地一住就是一兩個月。他們舍小家,顧大家,憑借團結拼搏的精神,上下擰成一股繩,用忠誠打造責任團隊,用執(zhí)行書寫絢麗華章。這些奮戰(zhàn)在電力建設第一線的變電工人師傅們無疑是最可愛的人!
供電公司年度總結篇十三
沿河縣板場鄉(xiāng)初級中學(20xx年6月30日)我校位于沿河自治縣西南部,距沿河縣城22公里,學?,F(xiàn)有教師102人,教學班級31個,在校學生1865人。近年來,我校在條件艱苦,工作辛苦的情況下,始終立足“書香校園〃潤澤人生”的總體定位,牢固樹立“校園安全無小事"工作理念,深入推進“平安和諧校園”建設,有力維護了學校師生的生命財產(chǎn)安全和學校的和諧穩(wěn)定,有效提高了教育教學質量。學校先后被省、市、縣及教育主管部門授予“全省安全文明校園”“全市首屆平安和諧校園”“全市教育先進集體”“精神文明建設先進集體”“平安校園先進集體”“教育教學綜合評比先進集體”“安全工作達標學?!钡葮s譽稱號。主要做法是:
一是充分發(fā)揮法制副校長(輔導員)作用。將法制副校長,學校安全保衛(wèi)組組長納入學校班子成員對待,要求每月到學校和師生開展一次法制宣傳交流,同時對問題學生進行教育管控;二是全面推行學科教學滲透法制教育??迫谓處煾鶕?jù)所任學科,結合典型案例精心備課,在學科教學中讓學生潛移默化接受法制教育。
1、班主任和科任教師把法制知識教師滲透到課堂之中,隨時讓學生知法、懂法而不犯法。
2、班主任定期對班級開展主題班會,進行法制宣傳。開展法制宣傳。我校將法制宣傳納入學校工作計劃,每個學期在抓好法制宣傳欄、法律知識搶答賽、法制講座、學生手抄報和墻報、犯罪模演習與分析等常規(guī)宣傳的同時,還開展了青少年違法犯罪警示教育、師生溫馨交流、紅色文化教育等系列活動。通過堅持開展學校法制教育,形成常態(tài),有效提升了依法治校能力,兩年來,我校無一名師生違法違紀,升學率達98.6%,有112名學生被省級示范性高中錄取。
普通高中,2人進入省級示范性高中,其余33人由政府、學校、社會資助分別送入貴陽電子工業(yè)學校、重慶工商學校等學校就學。二是實行“五制”,強化校外暫住(留守)學生管理。實行承包制,成立“留守學生之家”辦公室,明確科任教師為暫住(留守)學生的“代理家長”“愛心媽媽”,全天候對所承包的學生實施管理;實行免費制,學校無償提供電話,要求學生定時與在外打工家長進行電話溝通,實施親情遠程管理。這樣有助于留守學生的生活和思想負擔;實行巡防制,學校的晚自習實行學生分批出校園,其中七年級學生是8.20下自習,八年級學生是9.20下自習,九年級學生是10.20下自習。這樣對學生成群結隊、打架事故有一定的防患作用。每天晚自習后,由鄉(xiāng)派出所、學校保衛(wèi)和教師組成的巡夜隊對校園周邊和出租房進行常態(tài)巡防;實行情況通報制,要求房東每周向班主任通報l次學生遵紀守法情況,每月向學校通報l次學生遵紀守法情況;家長每月向學校通報l次學生遵紀守法情況;有情況及時通報、及時處理、及時教育;實行結伴制,每天晚自習結束,學校組織校外租房生結伴回宿舍,學生相互照應,減少學生安全事故的發(fā)生。
見到家)和“八統(tǒng)一”(統(tǒng)一組織領導、統(tǒng)一人員配備、統(tǒng)一辦公場所、統(tǒng)一標識內容、統(tǒng)一警務裝備、統(tǒng)一工作臺帳、統(tǒng)一工作記錄、統(tǒng)一規(guī)范制度)工作要求,建立學生家長、知名人士、人大代表、退休教師共同參與的平安創(chuàng)建機制,健全完善人防、物防、技防“三防”措施及37個安全管理制度,強化網(wǎng)吧、娛樂場所、流動飲食攤點等學校及周邊治安綜合整治,嚴厲打擊侵害師生安全的各種違法犯罪,全面推進“放心食堂”建設,構建村(居)、學校、政府齊抓共管平臺。二是營造書香文化氛圍,做到“三有四能”(即每天早晨都有讀書聲,每天都有學生在圖書室閱讀書籍,每天都有教師指導,大部分學生能背誦50條以上人生哲理格言,能寫一手規(guī)范漢字,能跳一曲土家擺手舞,能唱5首以上土家山歌和愛國歌曲)。三是嚴格落實責任制,強化獎懲兌現(xiàn)。學校將創(chuàng)建“平安和諧校園”的責任落實到班級、落實到每位教師,凡發(fā)生一起交通事故或安全事故,相關教師不能享受績效獎勵,取消評優(yōu)晉級資格。后果嚴重者,除嚴肅追究相關責任外,調離本校到村小任教。這樣使每一位教師都把精細管理和特色教育當成重中之重來抓,使學校的整體水平得到真正的提高。
下步工作中,我校將以貫徹落實本次會議精神為契機,進一步創(chuàng)新工作思路,強化工作措施,確保“平安和諧校園”創(chuàng)建工作再上新臺階。
供電公司年度總結篇十四
xxxx年上半年,我們認真落實縣委、縣政府的總體部署,把握“穩(wěn)中求進”的總基調,著力穩(wěn)增長、強電網(wǎng)、優(yōu)服務、保平安、惠民生,創(chuàng)新驅動,綠色發(fā)展,電網(wǎng)建設不斷加快,管理水平持續(xù)提升,供電能力顯著提高,精神文明建設再創(chuàng)佳績,公司實現(xiàn)銷售收入8126.51萬元,售電量15255.97萬千瓦時,利潤127.96萬元,共獲得省、市、縣各類獎項16個,基本完成了“雙過半”的目標任務。
組織全體黨員和職工,認真學習十八大報告,深刻領會精神實質,把思想統(tǒng)一到十八大的決策和部署上來,把力量凝聚到集團公司和縣委、縣政府下達的目標任務上來,緊密聯(lián)系實際,學用結合,學以致用。結合群眾路線教育活動,部門提煉出一個亟待解決的問題12個,破解臨時用電管理,農(nóng)電工管理等難題。
堅決執(zhí)行中央政治局“八項”規(guī)定,領導成員帶頭改進工作作風,帶頭深入基層調查研究,帶頭密切聯(lián)系群眾,帶頭解決實際問題;轉作風、轉會風、轉文風,說實話、鼓實勁、干實事、見實效,開短會、講短話、寫短文,力戒“假、長、空”,做到“短、實、新”,重在解決問題、推動工作,提高工作效率;領導層和管理層堅持“四個深入”,深入基層員工、深入站所、深入現(xiàn)場、深入臺區(qū),面對面傾聽基層意見,實打實為員工排憂解難。
深入開展“電網(wǎng)建設年”活動。投資319萬元,改造10千伏線路13.67千米,0.4千伏線路37.76千米;新增和更換配電變壓器83臺/12.865兆伏安。完成改造觀音堂、游風等4條饋路10千伏線路架設13.67千米;貞元宋家村、大莊張堡村等16個村0.4千伏線路改造37.76千米。
完善優(yōu)化電網(wǎng)運行。完成城南變、河道變35kv定值調整;加固35千伏貞城線、貞龍線桿塔;完成10kv薛固、普集街、南仁、大莊、貞元、蘇坊線路ct更換和定值調整工作;完成變電站監(jiān)控系統(tǒng)技術改造與線路加裝開關工程。開展線路設備監(jiān)察性巡視“百、千、萬”活動,測電壓、測負荷、測電阻、測溫度、測交跨距離,查違章、查樹障、查電力設施保護,結合隱患記錄,及時消缺。加強線路通道清理、雷害治理、防外力破壞,確保農(nóng)村低壓電網(wǎng)在負荷高峰期間正常供電??茖W合理編制檢修、停電計劃,要把狀態(tài)檢修和預防性試驗相結合,推行“聯(lián)合檢修”、“零點檢修”和“帶電作業(yè)”,減少重復停電。
應急管理進一步加強。修訂完善各類保電預案和有序用電方案,定期組織開展應急演練。迎峰、汛期和重大節(jié)假日前,各站所抓早動快,提前對線路、設備進行巡視檢查,及時消缺,排除隱患。及時公示停電信息,合理調整運行方式,進一步提高應急能力。
生產(chǎn)管理水平穩(wěn)步提升。按照集團公司事故(事件)調查規(guī)程,進一步完善生產(chǎn)管理制度。運用mis系統(tǒng)加強生產(chǎn)報表資料管理,逐步實現(xiàn)微機化管理。應用地理接線信息系統(tǒng),加強電網(wǎng)設備及生產(chǎn)基礎資料管理,徹底摸清線路設備底子,為生產(chǎn)管理和電網(wǎng)規(guī)劃打好基礎。
按照縣委、縣政府的工作部署和要求,與政府相關部門建立了招商引資聯(lián)動機制,每季召開一次市場分析會,學習產(chǎn)業(yè)政策,收集投資信息,提早介入,主動跟進,按“流程”及時提供整套服務方案。以工業(yè)園區(qū)、農(nóng)業(yè)示范園區(qū)、重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)和新農(nóng)村建設為重點,不斷開拓市場,鞏固發(fā)展大客戶。扎實做好市場細分管理,不斷擴大農(nóng)村市場份額。建立業(yè)擴工程例會制度,對項目實施中存在的問題,積極協(xié)調,著力解決。對供電能力不足的臺區(qū),優(yōu)先改造升級,確保網(wǎng)架結構堅強,供電安全可靠。上半年,公司共受理客戶業(yè)擴報裝14475kva/126戶。
以“心貼心服務百姓,手牽手惠及民生”為主題,以新的《供電服務十項承諾》為標準,深入開展第八個供電服務宣傳月活動。開展供電可靠率較低饋路剖析、低電壓治理、有序用電、檢修停電、故障報修、恢復供電指標達標、客戶座談、重點客戶走訪、收費專項暗訪、計量裝置校驗輪換、報裝接電檢查以及96789熱線服務投訴處理滿意度調查活動,結合實際,優(yōu)化服務,走進基層,深入農(nóng)村,大張旗鼓地開展宣傳活動,不斷提高服務質量。
對大客戶實行了精品服務。完善了銀銅牌客戶和重點項目檔案,建立了客戶項目信息庫,與重要客戶定期協(xié)調溝通。制定了《銀銅牌客戶服務標準》,修訂了《客戶經(jīng)理負責制實施辦法》,對大客戶提供“一對一”服務。定期開展“大走訪”活動,實現(xiàn)了銀銅牌客戶“零停電”和“限時停電”的目標,完成了供電服務調查和第三方滿意度測評,客戶滿意率96%,96789一次呼叫解決率85.3%。
緊扣“強化安全基礎促進安全發(fā)展”主題,以安全生產(chǎn)風險預控、反習慣性違章、安全培訓教育、安全基礎管理為重點,認真落實“安全生產(chǎn)年”的部署和要求,實現(xiàn)了“零事故”目標。
以兩個“安全月活動”為契機,扎實開展自行作業(yè)“零容忍”、設備管理“零缺陷”、應急預案“零漏洞”、交通安全“零違章”的專項行動,健全了安全責任體系和安全監(jiān)督體系,開展春季安全大檢查暨安全督察、風險辨識等活動,組織標準化、程序化作業(yè)檢查6次,執(zhí)行兩卡523份,安全培訓和安全警示教育10次,安全隱患整改率98%,投資20余萬元完善了安全工器具、安全警示標識、勞動保護措施。
強化作業(yè)現(xiàn)場安全管理。重點檢查了“五個到位”情況,即施工組織設計方案是否編制到位;編入的安全措施是否到位;安全措施內容與項目實際的銜接是否到位;現(xiàn)場安全措施執(zhí)行是否到位。著力打造“文明工地”和“作業(yè)安全樣板”,強化項目監(jiān)理、安全監(jiān)督和違章查處,增強安全防范意識和自我保護能力。上半年共排查消除安全隱患61處,查處現(xiàn)場違章人員5名,警示教育10人次,從而實現(xiàn)了“四個零”的安全生產(chǎn)目標。
交通文明創(chuàng)先進位。強化公車管理,持之以恒地執(zhí)行了《派車單》制度,堅持做到“三個到位”,即遵守交通安全法規(guī)到位、人員日常管理到位、車輛檢查維護到位;把好“三關”,即車輛使用審批關、出入管理關、乘車監(jiān)督關。
深入開展“作風建設年”活動。公司以“每人每天做好每件事”為主題,組織各部門制訂了《精細化管理實施方案》、《督察督辦實施意見》,修訂了《全員績效考核管理辦法》,以“精、準、細、嚴”為核心理念,以“八化”為基本方法,基本將精細化管理落實到了每個工作環(huán)節(jié)。公司辦公室充分發(fā)揮督察督辦職能,突出“快”,體現(xiàn)“實”,對重點工作以“督辦單”的形式跟蹤問效,及時督導,對工作中出現(xiàn)的責任不清、工作不力、協(xié)調不暢的問題,從速銜接,合力解決,保證了領導決策落實到位。上半年,共發(fā)出督辦單12份,對32人次進行了督辦考核。
目標責任制和工作崗位標準日臻完善?;窘⒘恕爸黧w明確、權責對稱、層級清晰、獎罰分明、銜接得當”的責任體系。狠抓了“年部署、季推進、月計劃、周安排、日控制”的制度落實,實行了管理部門每日“碰頭會”,并推行書面工作備忘錄制度,管理人員利用mis平臺,堅持填寫工作日志,統(tǒng)籌安排工作,基本做到了“日事日結,事不過夜”;公司利用“電子海報屏”,每日發(fā)布生產(chǎn)運行管理信息;并使用網(wǎng)絡郵件形式進行業(yè)務溝通和任務傳遞,初步實現(xiàn)了信息互通,公開透明。上半年,公司共下發(fā)月度會紀要6期、月度考核紀要6期,媒體刊用稿件80篇。
公司高度重視班組的標準化建設。對已命名的13個“規(guī)范化”供電所和1個“示范所”,堅持“月檢互查”、“綜合排名”、“全員考核”等行之有效的管理辦法,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,確保整改到位,水平不降。上半年,每個標準化班組均認真開展了2次自查自檢活動,保持各項工作符合標準化、規(guī)范化的要求,鞏固和發(fā)展了標準化班組的創(chuàng)建成果。
率先開展了“六型一化”星級班組與“最美供電服務窗口”創(chuàng)建工作。按照集團公司《十二五班組建設規(guī)劃》和分公司《“最美供電服務窗口”創(chuàng)建標準》,公司精心組織,抓早動快,在充分調研的基礎上,選擇北營供電所為“六型一化”星級班組建設試點、貞元供電所為“最美供電服務窗口”創(chuàng)建試點,結合本所實際,制定了實施方案,公司領導成員幾次深入兩所,進行思想發(fā)動、悉心指導。目前,創(chuàng)建活動已全面展開,并初見成效。
輔業(yè)公司的工程管理得到加強。按照標準化班組的創(chuàng)建要求,輔業(yè)公司堅持對每個工程項目、完成時限、工作地點、項目負責人、安全監(jiān)督員以及工作班成員提前公示,編制月度施工計劃,按月、按節(jié)點量化進度,定期召開項目推進會,強化現(xiàn)場監(jiān)督和工程監(jiān)理,確保施工安全和工程質量,切實做到“工作標準嚴一格,工程質量緊一扣”,干一處,成一處。上半年,已完成電網(wǎng)改造和戶表工程56項,文明工地達到100%,為創(chuàng)建標準化輔業(yè)公司奠定了堅實基礎。
實現(xiàn)預算分解在橫向、縱向和時間上全覆蓋,按上級下達的指標要求,已100%分解到部門、班站,80%落實到個人。會計基礎規(guī)范化創(chuàng)建工作深入開展。從年初以來,公司持續(xù)開展了會計基礎工作“回頭看”活動,對下屬部門和班站,從主業(yè)、輔業(yè)到各站所,定期組織業(yè)務培訓,從培訓和檢查的雙向結合,實現(xiàn)了賬務規(guī)范化管理,為迎接省財政廳會計基礎規(guī)范化檢查驗收做好了準備。以“財務稽核”為重點,加強資金管理,定期開展對站所財務稽核,清查私設“小金庫”行為。與軟件公司合作,完善了供電所收費賬務系統(tǒng),新增了資金平衡報表、銀行存款余額調節(jié)表、資金核對明細表等3種報表。利用一月時間,通過對會計核算、資產(chǎn)管理、全面預算執(zhí)行、財務及內控制度的落實,按規(guī)范流程,對會計信息質量進行了一次全面自查。
在總結成績的同時,我們也清醒地認識到上半年工作存在的問題,一是雖大力開拓市場,但上半年售電量卻較去年同期下降4.55%;二是員工隊伍中領軍人才短缺,業(yè)務骨干和技術尖子不足,班組長隊伍建設亟需加強,操作層技能水平還不適應標準化作業(yè)的要求;三是安全管理尚有薄弱環(huán)節(jié),標準化作業(yè)和程序化作業(yè)有待進一步加強,特別是少數(shù)員工作業(yè)技能不高、自我保護意識不強。四是多數(shù)農(nóng)電工年齡老化,因體力不支,難以適應桿上作業(yè),對新技術、新工藝的應用不能有效掌握和熟練運用。以上問題,需要我們妥善應對,認真加以解決。
下半年,我們要繼續(xù)以建設創(chuàng)新型企業(yè)為總攬,緊緊抓住創(chuàng)新這個核心,創(chuàng)新思想觀念,創(chuàng)新發(fā)展模式,創(chuàng)新管理方法,創(chuàng)新服務特色,全面抓好各項重點工作:
一、深化優(yōu)質服務。一是以“新農(nóng)村建設”及“加快農(nóng)網(wǎng)改造升級”為契機,大力開拓農(nóng)村用電市場,積極引導客戶改變能源使用結構,進一步挖掘城鄉(xiāng)居民用電潛力。二是著力抓好增供擴銷工作,在防范經(jīng)營風險的同時,從加強電網(wǎng)建設、提高“兩率”、縮短報裝時限、深化優(yōu)質服務方面,確保年度售電量目標順利實現(xiàn)。三是深入推行大客戶精品服務,落實客戶經(jīng)理負責制,對銀銅牌客戶提供“一對一”服務,完善客戶電子信息檔案,規(guī)范供用電合同管理。四是強化線損管理,加大營業(yè)稽查力度,堅持每月召開線損分析會,從小處著手,降低線損。五是下半年計劃校驗電能表計2500塊,安裝綜合變智能表計10塊。
二、加強用電營銷管理。一是加強配網(wǎng)線損管理,逐步建立分級、分壓、分線、分臺區(qū)的“四分”線損管理體系,健全各部室和供電所全程參與的線損管理網(wǎng)絡。二是深入開展營業(yè)普查,全面檢查各供電所的營業(yè)票據(jù)、客戶管理、抄核收管理、臨時用電管理,下猛藥,動真的,杜絕超抄、下甩、折倒電量現(xiàn)象,切實做到重獎重罰,月度兌現(xiàn)。三是開展“電力執(zhí)法專項排查治理行動”,狠抓“五查”工作,即查專變及低壓用電大戶的基礎資料、查客戶計量裝置、查電價執(zhí)行情況、查黑戶漏戶、查違章用電和竊電。四是強化計量管理,對計量資產(chǎn)實行條形碼管理、據(jù)實編錄;10月份,與用電營銷系統(tǒng)連接,使每塊表計,互感器均有一個獨自編號。
三、強化安全風險管控。一要強化安全意識,加大教育力度,建全安全培訓考核體系,落實安全生產(chǎn)分片包抓制度,全面推行《安全信譽評價管理辦法》,年底要評選一批部門和員工“安全榮譽之星”。二要強化安全監(jiān)督,突出“現(xiàn)場”這個中心,規(guī)范“兩票”、“兩卡”;召開班前班后會,杜絕作業(yè)人員的習慣性違章。三要狠抓隱患排查,以秋安大檢查為重點,組織各站所,對公司線路、設備進行2次拉網(wǎng)式大排查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時治理。完善安全防護設施、安全標識和警示標識。強化電力設施執(zhí)法檢查,嚴格用電稽查,打擊涉電違法犯罪行為。
四、落實“精細管理年”要求。一是細化工作任務,做到每項工作、每個環(huán)節(jié)有人抓、有人管、有人落實。堅持管理部門每日召開“碰頭會”;管理人員每天填寫“工作日志”;利用“電子海報屏”,每日發(fā)布工作信息;利用mis平臺,堅持溝通業(yè)務、傳遞信息。二是量化考核標準,進一步完善目標責任制和崗位工作標準,將年度綜合目標考核和全員月度績效考核落實到每個站所、每名員工,做到綜合排名,全員考核,獎罰分明。三是優(yōu)化工作流程,結合實際,對101種工作流程再梳理、再完善。四是加強工作銜接,對關鍵性的節(jié)點工作,按輕重緩急,合理安排。營銷人員要站在生產(chǎn)角度分析、處理問題,生產(chǎn)人員要站在營銷角度考慮、解決問題,各部門緊密配合、環(huán)環(huán)相扣,形成閉環(huán)管理。五是應用信息化網(wǎng)絡,收集、整理、應用各類資料,建立標準化模板。
五、加快電網(wǎng)建設步伐。深入開展“電網(wǎng)建設年”活動,在盡快完成網(wǎng)改遺留工程的基礎上,為河道變、龍門變新架2臺主變6300千伏安,完成10千伏北環(huán)線路接入工作,普集街、蘇坊主線改造工程,10千伏線路48.34千米,低壓線路74.15千米,新增和更換配變13.23兆伏安/80臺,覆蓋38個行政村、10398戶。投資200萬元,改造100個標準化配電室。新增供電能力9.45兆伏安。完成10kv北環(huán)線路接入,普集街線路負荷轉移工程;投資93.5萬元,完成變電站監(jiān)控系統(tǒng)技術改造與線路加裝開關工程。
總之,我們一定要在縣委縣政府的正確領導下,凝心聚力,攻堅克難,使標準化成體系、信息化成引領、管理方法成機制、創(chuàng)新工作成風氣,不斷提升企業(yè)的“人才、技術、文化”三項核心競爭力,圓滿完成xxxx年的各項目標任務。
供電公司年度總結篇十五
xx年安全工作總結安全生產(chǎn)關系著人民群眾生命安全和公司的經(jīng)濟效益與穩(wěn)定,在過去的一年里,公司領導高度重視安全生產(chǎn),組織進行了安全性評價、安全生產(chǎn)專項整治工作,制定了危險點預控及安全措施卡制度,下發(fā)一系列安全性文件,建立了安全網(wǎng)絡監(jiān)督體系,不斷加大安全工作監(jiān)察力度使公司的安全生產(chǎn)邁上了新的臺階。截止到xx年11月15日,我公司安全運行357天;年安全運行320天。未發(fā)生任何人員責任事故及考核事故;確保了公司的安全生產(chǎn)。主要做了如下工作:
1、今年,圍繞安全生產(chǎn),我們進一步建立、健全了各種規(guī)章制度,全面落實各級安全生產(chǎn)責任制。編寫下發(fā)了配電網(wǎng)安全性評價項目檢查表一冊;習慣性違章處罰考核辦法及習慣性違章事例300例。制定了xx年度安全指標分解及考核獎罰規(guī)定;xx年安全工作計劃;xx年反事故技術重點措施計劃;xx年安全技術措施計劃;xx年安全用器具、消防器具購置計劃;xx年安全工作重點安排,并實施完成。加大了對規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)察力度,使安全考核獎罰有章可循;安全工作有計劃、有落實;安全防范措施提前做。
2、就四個工種分別編寫下發(fā)了《危險點預控及安全措施卡制度》;危險點預控措施是預防事故發(fā)生的重要手段,是防止人為責任事故發(fā)生的重要舉措,此措施要求在各單位在各項工作前對作業(yè)中可能存在的危險點進行分析、判斷,制定可靠的安全措施并加以落實,變被動防范為主動控制,確保生產(chǎn)現(xiàn)場工作安全。安全措施卡是根據(jù)公司安全生產(chǎn)發(fā)展的趨勢而建立的新的監(jiān)督與約束制度。使生產(chǎn)運行在安全措施卡的約束下安全作業(yè),是實現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場不發(fā)生人為責任事故可控、在控的重要途徑。從而起到控制危險點和控制違章作業(yè)目的`。
3、與公司六個基層單位簽訂了xx年安全責任書;xx年消防責任書;與施工單位簽定《安全施工協(xié)議》;使安全安全責任、消防責切實落實到位;人人身上有責任。
4、下發(fā)變電一、二種,線路一、二種,檢修一、二種工作票簽發(fā)人、工作負責人名單;安全領導小組名單的調整通知。xx年,我們針對新設備、新技術、新的“兩票”標準,加強了“兩票”執(zhí)行的管理力度。在每次的安全檢查中,我們都對“兩票”的執(zhí)行情況進行重點檢查。對“兩票”的執(zhí)行進行嚴格考核;全年共執(zhí)行變電工作票873張,操作票張,合格率均達到99.6%,千次操作(僅11個110kv變電站)共計126769次;線路一、二種工作票109張,合格率100%未發(fā)生誤操作事故。確保了生產(chǎn)經(jīng)營正常安全運轉。
5、開展冬季百日安全行車無事故競賽活動;開展車輛超載、超期、帶病上路的治理,保障車輛交通安全,開展各種集體場所消防檢查整治工作,確保集體場所消防安全,加強了安全生產(chǎn)整治,落實了安全責任制、日常監(jiān)督管理,建立了安全生產(chǎn)長效機制,確保整治工作取得成效。
6、在全國安全生產(chǎn)月活動期間,圍繞安全生產(chǎn)我們訂購了班組學習材料,并督促組織學習。開展了“安全月”板報比賽活動及張貼標語、橫幅、電教等宣傳工作。將安全警句、標語、橫幅就張貼到在變電檢修現(xiàn)場、線路施工改造現(xiàn)場。在“119消防日”做了宣傳圖板,開展了消防演習工作。努力構建公司安全工作的良好氛圍。
7、開展安全知識講座,監(jiān)督并參與兩期工作票簽發(fā)人、工作負責人、班(站長)學習班授課;舉辦安全知識、消防知識培訓班一期及消防演習工作;提高了全體員工交通、消防、觸電急救方面的知識和防災能力,通過廣泛深入的安全宣傳教育,不斷增強了職工自我安全保護意識。
8、協(xié)助綜合辦完成操作權、安規(guī)考試工作;變電運行上崗考試改卷工作。加強員工安全教育,保證運行人員、檢修人員持證上崗。4月份組織了《安規(guī)》考試,考試合格率均為98%。
9、我們還著力抓了班站的安全活動和現(xiàn)場練兵。參加變電安全活動及事故演習;全年,三個變電運行單位共組織安全活動932次,組織技術問答2741人/次。線路工區(qū)組織安全活動128次、事故預想和反事故演習活動開展了296人.次)、班組組織事故預想和反事故演習活動開展了216人.次。如今,職工群眾“安全第一”的意識加強了,安全意識也已深入人心了。
10、進行節(jié)前保電、防火、冬季防鼠、防寒、防凍及春秋季消防大檢查;每季度安全大檢查;配網(wǎng)線路農(nóng)機井進行專項普查72口井;技改、大修現(xiàn)場安全措施監(jiān)督檢查、變電檢修現(xiàn)場、線路施工改造現(xiàn)場的安全檢查并下發(fā)隱患整改通知書15份。用電安全普查2663戶,發(fā)出整改通知書7份,查出違章用戶8戶、竊電行為9起。為防止事故監(jiān)督砍伐樹木600多棵。做到安全工作防患于未然;安全工作落實到實處。
11、開展標準化活動,根據(jù)國家標準制定出公司以技術標準為主要內容的各工種專業(yè)規(guī)范和工作標準,淘汰了部分繁瑣、浪費的裝備和不規(guī)范標識;使線路標識、變電所標示牌、公共場所標識規(guī)范化和標準化。建立各崗位安全質量責任制。完成了變電運行、線路工區(qū)、車隊、用電營銷單位安全用器具、消防用器具登記、匯總工作。對部分輸電線路同桿(同塔)架設編號確認并購置;對缺損的、不規(guī)范的標示牌、警示牌、設備編號進行了補充、拆除、更換。
供電公司年度總結篇十六
為確保雨季以及全年的安全生產(chǎn)順利進行,根據(jù)灘海開發(fā)公司2017年電力春檢方案以及灘海開發(fā)公司生產(chǎn)科徐津強主管的周密工作安排,煉達公司從3月20日至4月13日先后對灘海開發(fā)公司1-1島、2-1井場、2-1島、2-2島、埕海聯(lián)合站、2-2井場的低壓開關柜、電力變壓器、電泵變頻器、升壓器、電動機接線盒、高壓架空線部分進行了檢修,檢修過程中施工單位本著注重細節(jié),查找隱患為宗旨,圓滿完成了灘海開發(fā)公司電力春檢任務,收到了預期的效果。
1、加強全所員工《安全規(guī)程》等安全規(guī)章制度的學習,3月10日我們利用一天時間組織全所員工觀看了電力安全操作錄像,重溫學習了《電力安全操作規(guī)程》的內容,并根據(jù)檢修內容及要求,有針對性的`進行了提問考試,從而提高了全所員工的檢修安全意識。
2、施工人員安全技術交底,3月11日我們利用一天時間組織施工單位所有施工人員進行公司各站、點的施工現(xiàn)場進行技術安全交底,針對春檢設備檢查項目及標準,進行了詳細的交底工作,從而提高了施工人員危害識別的能力,掌握了春檢工作的內容和要求,做到了人人心中有數(shù)。
3、對施工單位檢修工器具、儀器儀表、安全工器具、交通車輛等進行了檢查,及早做好了備品備件的儲備工作,確保了春檢的正常使用和供應。
4、細安排,重落實。針對我所實際,我們制定了相應的春檢工作要求,并進一步明確了春檢期間相關人員的工作職責,各類工作進行了明確分工,各項任務落實到人,做到了計劃周密,安排合理,保證了各項工作忙而不亂。
降低了外界因素導致線路掉閘的幾率,提高了線路運行可靠性,提高了設備的健康水平,推動各項工作邁上新臺階的有力基礎。在今年春檢過程中我們共處理缺陷12起,清理柜內殘余物1kg,清除鳥窩共計23處。
今年的春檢工作結束了,但同時也是全年工作的開始,我們雖然取得了一些成績,但是還應看到我們也存在著很多不足之處,我們要在今后的工作中,始終堅持“安全第一、預防為主”的方針。發(fā)揚成績克服缺點,更加努力的工作,全面完成支公司下達的全年各項指標任務。
供電公司年度總結篇十七
近年來,隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,社會各界和廣大客戶對電力供應、服務質量提出了更高的要求。
今年我公司以“四個服務”為宗旨,推進“優(yōu)質服務年”的'開展,狠抓“三個十條”的落實,堅持面向社會、服務用戶,在群眾滿意、政府放心上下功夫,不斷規(guī)范服務行為,創(chuàng)新服務手段,完善服務機制,提升服務能力,使全公司優(yōu)質服務工作成為服務群眾的過程,成為服務社會的過程,成為改善和提升企業(yè)形象的過程。先后被評為“全國用戶滿意企業(yè)”、省級文明單位標兵和太原市“政風行風評議優(yōu)秀行業(yè)”等榮譽稱號,連續(xù)獲得12319城建服務熱線綜合排名第一名。在保持以往成績的基礎上,進一步總結經(jīng)驗,理清思路,明確目標,落實措施,使行風建設和優(yōu)質服務工作又邁上了一個新臺階。
(一)逐步完善95598服務平臺。
拓寬對外網(wǎng)站、短信平臺、充值卡繳費等服務功能;優(yōu)化供電服務流程,簡化業(yè)擴報裝程序,使“95598”真正成為客戶供電企業(yè)快速溝通的橋梁。今年95598電力服務熱線受理電話xxxx起,其中:自動應答xxxxx起,%;人工接聽xxxx起,%。人工坐席接通率94.70%,實現(xiàn)客戶回訪率100%。受理客戶故障報修業(yè)務3563件;受理投訴舉報業(yè)務xxx件;受理xxxxx城建服務熱線派單xxx張,其中咨詢單x張,建議單xx張、投訴單xxx張。及時率、辦結率均為100%,滿意率為xxx%,綜合排名在21家參評單位中列第三。被太原市政府授予“xxxx年模范班組”的光榮稱號、“萬科”杯全國qc小組成果發(fā)表比賽中,榮獲中國質量協(xié)會qc小組賽二等獎。
(二)組織開展明查暗訪工作。
按照公司工作安排,由紀委監(jiān)察處牽頭,各相關部門配合,對三城區(qū)、大戶所、四縣區(qū)支公司所屬的個客服中心、10個營業(yè)站、17個供電所進行了明查暗訪。
在明查暗訪過程中,我們感覺到各支公司對行風優(yōu)質服務工作的重視程度有了很大提高,但同時也看到了工作中依舊存在的差距和不足。發(fā)現(xiàn)各營業(yè)所仍有著裝不夠統(tǒng)一、臺帳記錄不規(guī)范、供用電合同簽定不規(guī)范、vi標示不統(tǒng)一、評價系統(tǒng)部分不能使用等問題。建議各部門進一步加強供電服務人員主動服務意識,加大培訓力度和考核力度。相關職責部門盡快規(guī)范、完善vi標示的配置以及服務評價系統(tǒng)的校修。
發(fā)現(xiàn)三名營業(yè)員工作時間不佩戴胸卡,按照(關于對優(yōu)質服務工作中違規(guī)人員的處理決定)的第二項規(guī)定,扣獎金50元并通報批評。對提出批評的四家支公司根據(jù)(電力公司貫徹落實“三個十條”的獎懲辦法的通知)第三章(處罰)通報批評并處罰500元。
(三)建立了“行風問題數(shù)據(jù)庫”
通過公司領導走訪客戶,進行現(xiàn)場辦公,開展經(jīng)理接待日,定期召開行風監(jiān)督員座談會、客戶代表座談會,發(fā)放征詢意見卡等活動,向用戶通報電網(wǎng)供用電形勢和國家電力供應與使用的相關政策,解答用戶質詢,誠征意見和建議。廣泛聽取社會各界的意見和建議,納入“行風問題數(shù)據(jù)庫”以便及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務中的不規(guī)范行為。把行風建設和優(yōu)質服務工作納入到日常管理工作的考核中。
(四)加大優(yōu)服教育、宣傳力度。
(一)95598客服中心組織開展了“典型錄音分析”活動,每月由每位座席人員隨機抽取幾段與客戶交流的電話錄音,經(jīng)過回放和討論分析,取其精華、去其糟粕。著力加強員工分析、解決問題的能力,提高優(yōu)質服務水平。
(二)在營業(yè)場所安裝遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)和服務評價系統(tǒng),該系統(tǒng)將營業(yè)廳、支公司、分公司三級聯(lián)網(wǎng),將營業(yè)窗口實時圖像及評價情況傳送至管理層,真實反映營業(yè)廳的工作現(xiàn)狀,有效杜絕為應付檢查而出現(xiàn)的實擊效應。
(三)今年,我們本著“特事特辦、急事急辦”的原則,開通業(yè)擴報裝“綠色通道”,采取受理申請、設計、施工的“直車道”方式,并利用gps系統(tǒng)完成對客戶用電位置定位并結合公司配電地理信息系統(tǒng),了解供電設施資源,極大地縮短了業(yè)擴辦理時限。
在優(yōu)質服務建設過程中,要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系,就必須有嚴格、嚴謹?shù)闹贫茸鞅WC。我們首先從規(guī)范服務入手,完善了(客戶服務工作管理及考核辦法)、(故障搶修工作管理辦法)、(自動語音熱線電話和因特網(wǎng)服務管理考核辦法)和(供電分公司關于加強供電客戶服務系統(tǒng)管理及考核的通知)等一系列管理考核體系。其次對營銷單位加大檢查考核力度,尤其是對搶修服務中存在的推諉現(xiàn)象制定了嚴厲的懲罰標準,對職工違反“三個十條”行為每次扣罰支公司1000元/次;對于投訴舉報建立預警制度,對于將到期的投訴舉報要在承諾時間前1—2天進行提示,逾期未處理的扣罰責任單位1000-xx元/次,對重復投訴未予解決的單位加倍處罰,并連帶單位負責人進行處罰。改進業(yè)績考核辦法,將各單位客戶滿意度指數(shù)、綜合服務質量納入年度業(yè)績考核體系,從單位激勵角度推動優(yōu)質服務工作的深入開展。通過這樣的嚴格管理、細化考核,從制度上規(guī)范了職工的行為,增強了責任意識,保證了服務水平的提升。
我們認為,優(yōu)質服務的成果最終要體現(xiàn)在企業(yè)效益和社會效益上。為此,我們積極探索、身體力行、付諸實踐:
(一)為了積極配合市政府道路拓寬改造工程,在省公司領導的高度重視指導下,全力保證道路拓寬改造的建設用電。尤其是對迎澤大街新建路口和青年路口的兩個施工現(xiàn)場的建設用電啟動“綠色通道”,加班加點,打破常規(guī),在最短時間內完成各項送電工作。在道路施工期間,為有效控制和防范因施工引發(fā)的停電事故,我們成立以支公司經(jīng)理為組長的安全運行監(jiān)管領導組,抽調技術骨干60余人進行24現(xiàn)場巡視,截止7月15日搶修突發(fā)事故24起。通過我們精心、努力的工作,保證了施工順利進行,確保了沿線用戶正常的生產(chǎn)生活,得到了社會的了解與支持,收到了良好的社會效益!
(二)我公司以大客戶信用度為基礎建立vip客戶制,評選出10名安全用電誠信客戶、10名交費誠信明星,并頒發(fā)了榮譽證書。制定個性化、人性化、全程化服務。vip客戶在業(yè)務辦理、事故搶修等工作中可享受優(yōu)先服務;電費發(fā)票送上門服務;定期贈閱(山西電力報)等專業(yè)雜志,利用短信平臺發(fā)送最新電力政策、用電常識;提供全程化售前服務、售中跟蹤業(yè)務進程、售后協(xié)助用戶分析、排除用電故障等業(yè)務。從而進一步提高了客戶滿意度,增加了企業(yè)的競爭力,提升企業(yè)的社會形象,實現(xiàn)了企業(yè)與電力客戶的“雙贏”。
(三)針對于近年來出現(xiàn)的因特困企業(yè)欠費停電,而導致企業(yè)內部居民用戶上訪的不穩(wěn)定因素,我公司多方籌措資金對破產(chǎn)企業(yè)和長期停產(chǎn)企業(yè)內居民用戶進行一戶一表改造,集中管理、分戶交費。去年以來,共惠及用戶xx余戶?;饬艘蚱髽I(yè)欠費停電影響居民用電的矛盾,減輕企業(yè)負擔,維護了社會穩(wěn)定。
優(yōu)質服務是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必備條件,也是我們的工作追求,今后,我們將謹守社會服務承諾,樹立良好的行業(yè)風氣,以優(yōu)秀的服務業(yè)績促進我公司各項工作的發(fā)展。
供電公司年度總結篇十八
1、主要生產(chǎn)經(jīng)營完成情況:
功率因數(shù)0.96;供電量億kwh,主要原因是因為4月份xx廠停產(chǎn)檢修;變配電綜合損失率%(車間內部核算),其指標值低于分公司下發(fā)指標%,主要是因為余熱發(fā)電計量點在冶方,車間內部核算沒有核算余熱發(fā)電的損耗,隨著供電網(wǎng)絡的增大,很多新投產(chǎn)項目,特別是新建環(huán)保項目,大部分都負荷不大,導致變配損基本沒有了提高空間。
2、各項增收節(jié)支措施落實情況:
(1)積極配合分公司生產(chǎn)科對機修配電源的倒換,通過合理調節(jié)運行方式,節(jié)約固定電費。
(2)車間嚴格控制成本開支,根據(jù)全面預算管理的要求,嚴格做到有計劃不超支、無計劃不開支。全年,通過對成本控制,車間發(fā)生可控成本費用萬元,比預算進度數(shù)萬元節(jié)約了3.16萬元,同時車間將綜合變配損控制在%,為分公司節(jié)約購電成本4.77萬元。
3、重點工作:
(1)完成了各配電站的檢修任務,配合完成了一配3臺高壓柜改造任務。
(2)重新辨識了車間危險源點及環(huán)境因素識別;
(3)重新梳理了車間防汛預案,上半年車間共計組織職工進行消防及防汛演習3次。
(4)黨員發(fā)展工作,根據(jù)分公司的安排及按照規(guī)定、流程,今年上半年對入黨積極分子進行了考核,已向分公司申報了兩名入黨積極分子作為預備黨員的候選人。
(5)完成了班組整合,將原維操隊與硫酸配合并為一維操隊,將熔煉配與一配合并為二維操隊,加強班組培訓力度,通過分公司組織的電工培訓及班組技師內訓師、黨員內訓師等活動,對各班加強了培訓力度。
(6)車間大力開展安全隱患排查,共計組織各類防雷防汛排查6次,涉及4個班組15個變配電站,整改不符合項2項,防雷接地測試59處。結合分公司開展的“安全標準化示范班組建設”活動,車間共開展各類安全隱患排查26次,處置各類現(xiàn)場及設備安全隱患57項,安全隱患整改率達100%,制作各類安全標識、設備標識32項,極大的提高了各配電站的管理水平。
3、4月份,按計劃順利完成管轄范圍內9個變配電站的檢修任務。改造升級一總降低壓交流屏2臺,改造升級并調試投運一配電高壓柜3臺;完成7個變配電站共計10余套蓄電池組的充放電任務;因熔煉配1#電容器組mcr電抗器故障,車間組織將熔煉配1#電容器組一次、二次回路改接至2#電容器組,節(jié)約維修成本約30萬元。5月份,車間組織修復五系配電容器控制屏綜保1只及五系配、脫硫配小車斷路器控制電路板2塊,節(jié)約維修成本約3萬元。
為了完成車間各項經(jīng)濟技術指標及安全目標,車間下半年主要工作是要處理好因班組合并及職工內部退養(yǎng)后造成的人員數(shù)量及素質不夠的安全隱患,要繼續(xù)加強職工的培訓工作,特別是新進職工及新提值班長,下半年,車間要利用培訓基地對職工進行實際動手處理故障的培訓。大力推進黨員內訓師活動,發(fā)動黨員為班組職工進行理論與實操講課,促進職工“比、學、趕、幫、超”的熱情。加大隱患排查力度,每月車間組織一次大型的隱患排查,做到隱患排查制度化。督促指導各班組完成“安全標準化示范班組創(chuàng)建”。
為了防止惡劣天氣的影響,降低故障處理時間,20xx年,車間要在大力排查隱患,確保設備不發(fā)生故障的前提下,對重點設備運行情況,梳理出重要的備品備件清單,并做好相關的儲備。