制定方案需要充分考慮各種因素,包括資源需求、時間安排和風險評估等。方案中的每個步驟和措施都應(yīng)該有明確的目標和預(yù)期效果。方案的成功實施需要團隊的共同努力和資源的合理利用。
精品提升方案篇一
為使物業(yè)服務(wù)品質(zhì)在原有的基礎(chǔ)上進一步提升,有力促進房屋銷售,并實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改進特制訂如下品質(zhì)提升措施:
一、公司總部:
2、在公示各小區(qū)設(shè)總經(jīng)理會見業(yè)主日,收聽業(yè)主的'問題,解答業(yè)主疑惑。
二、銷售中心:
1、調(diào)秩序隊員一員在在金沙江大道十字路口處指揮引導(dǎo)看房車輛按順停入車位,并開門服務(wù)指引客戶進入營銷中心。
2、雨天保潔增加進入大門代為擦鞋服務(wù),使用干布替客戶鞋面擦凈擦干。
三、小區(qū)管理:
1、秩序:
a.秩序大門崗坐崗改為站崗;。
b.巡邏人員在左臂上配印有巡邏字樣的袖章,配警棍、對講機進行巡邏,
c.秩序隊員例隊進行交接班;。
d.對進入小區(qū)人員及車輛進行盤問登記;。
e.在停車場對車輛停放進行指揮和問候服務(wù);。
f.在大門設(shè)秩序服務(wù),針對業(yè)主需求及時實施幫助(幫助業(yè)主拿行李、打雨傘、引領(lǐng)走訪業(yè)主客人到業(yè)主家中)。
2、客服:
a.實行站立式服務(wù)和普通話服務(wù);。
b.代為業(yè)主收信件和包裹登,電話通知或送上門;。
c.宣傳欄設(shè)專面代為業(yè)主提供信息發(fā)布服務(wù)(租房、賣房等);。
d.有償電話、寬帶、水電費、燃氣費代繳服務(wù);。
3、工程:
a.電梯零點后維修保養(yǎng)無打擾服務(wù);。
b.對業(yè)主報修實行15分鐘上門服務(wù),每周日開展減免有償服務(wù)活動日;。
c.空置房每周檢查土建、漏水、水電氣、衛(wèi)生狀況;。
d.建立設(shè)備檔案卡掛設(shè)備上;。
e.工程主管每周夜查一次人員值班及設(shè)備運行情況。
4、保潔:
a.改垃圾處理一次為每日兩次;。
b.雨天一小時后積水清掃;。
c.每周一次電梯消毒;。
d.延長衛(wèi)生服務(wù)時間,從7:00-----20:00時;。
e.提供有償家政保潔服務(wù);。
5、綠化:
a.補種草坪內(nèi)人行便道,恢復(fù)綠化;。
b.補種部份秋冬季。
精品提升方案篇二
一、目的:為了規(guī)范本公司的現(xiàn)場管理,改善辦公環(huán)境、衛(wèi)生條件,特制定本制度。
二、范圍:本制度適用于公司各部門區(qū)域(印前部、市場營銷部、企劃部、生產(chǎn)部、后工序、膠印車間)的現(xiàn)場管理。
1、整理:區(qū)分要用的和不用的物品,不用的物品徹底清除掉。
2、整頓:需要物品依規(guī)定定位、定量擺放整齊、并標識清楚。
3、清掃:清除責任區(qū)域的雜物、臟污、并防止污染的發(fā)生。
4、清潔:將上面的3項內(nèi)容實施的做法徹底化、規(guī)范化、并加以維持。
5、素養(yǎng):養(yǎng)成良好的工作習慣、組織紀律和敬業(yè)精神。
6、安全:消除隱患,排除險情,預(yù)防事故的發(fā)生。
7、節(jié)約:能用的東西盡可能利用,以自己就是主人的心態(tài)對待企業(yè)的資源。
1、要求各負責人制定本區(qū)域值日表,將現(xiàn)場管理責任到人,及時對現(xiàn)場衛(wèi)生進行清理,保持良好的工作環(huán)境。
2、成立檢查小組,將“檢查小組”成員和各區(qū)域負責人與本制度共同張榜公布。
3、檢查過程中,被檢查到的區(qū)域負責人應(yīng)不參與打分,但必須隨同“檢查組”一并檢查本區(qū)域。
在問題的死角及時處理,檢查小組共同認為“合格現(xiàn)場”的圖片和“不合格現(xiàn)場”的圖片張貼在宣傳欄上。
5、檢查小組每月對各區(qū)域進行四次檢查,取平均分對各區(qū)域進行排名。
域負責人手中,由區(qū)域負責人代為掌管,對于倒數(shù)第一的區(qū)域且分數(shù)低于80分的負責人進行處罰,將從個人工資中扣除。
五、獎懲辦法。
1、當月考核排名第一的區(qū)域為優(yōu)秀部門,公司予以現(xiàn)金獎勵(辦公區(qū)域、后工序、裁紙區(qū)30元,膠印車間50元),并掛紅色優(yōu)秀紅旗。
2、當月考核排名倒數(shù)第一(且分數(shù)低于80分)的區(qū)域,對辦公區(qū)域、后工序、裁紙區(qū)的負責人處以30元的處罰,膠印車間50元的處罰。
3、在考核過程中發(fā)現(xiàn)不合格項,“檢查小組”應(yīng)立即指出,由區(qū)域負責人當天組織員工進行整改。
六、其他說明。
1、每月由人力資源部組織檢查,考核分數(shù)由人力資源部統(tǒng)計并通知各負責人。
2、每月對檢查的情況及獎懲情況及時公布在宣傳欄內(nèi)。
精品提升方案篇三
副總指揮:xx
組員:xx
〈二〉職責
1、總指揮:負責組織指揮全廠的應(yīng)急救援;
2、副總指揮:負責協(xié)助總指揮做好應(yīng)急救援的具體指揮工作;
3、組員:在指揮部統(tǒng)一指揮下進行工作,各工段長在事故應(yīng)急救援中的職責是:
1.煉鋼工長:負責煉鋼工段現(xiàn)場指揮工作;
3.連鑄工長:負責連鑄工段現(xiàn)場指揮工作;
4.機修工長:協(xié)助總指揮負責搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮;
5.電修工長:協(xié)助總指揮負責搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮;
6外圍工長:協(xié)助總指揮負責搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮;
7.工程師:負責搶險搶修現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo);
在處理事故時,所有參與搶險搶修人員需保持通訊暢通,若發(fā)現(xiàn)信號不穩(wěn)定或中斷時,應(yīng)立即運用廠內(nèi)固定電話或手機及時與總指揮取得聯(lián)系,并明確說明所處位置。
4、當成功啟動柴油泵以后,水泵房主控工應(yīng)立即將情況匯報當班調(diào)度長,并通知轉(zhuǎn)爐主控室及連鑄主控室。
5、轉(zhuǎn)爐主控室接到水泵房的報警電話后,應(yīng)立即提槍停止冶煉,,并立即將該情況通知當班調(diào)度,由當班調(diào)度長向上級進行匯報。
6、連鑄主控室接到水泵房報警電話后,應(yīng)密切關(guān)注二冷水量,在條件允許的情況下盡量將在澆鋼包內(nèi)的鋼水拉完。
7、水泵房主控工在柴油機啟動完畢后,可適當調(diào)節(jié)入口處的手動閥門來增加或減少水的壓力,以達到設(shè)備所需的安全用水。
2、安全水塔的出水管的手動閥門要隨時觀察、以防有人誤動;
3、每班人員要巡視柴油機的操作箱面板的各開關(guān)、指示燈的指示情況。如:選擇開關(guān)要打在自動位置;電源的鑰匙開關(guān)要打開;浮充電指示燈是否亮,報警燈是否亮,如亮應(yīng)及時復(fù)位。
精品提升方案篇四
為實現(xiàn)中國夢,建設(shè)美麗繁榮和諧,結(jié)合縣委、縣政府“五創(chuàng)”工作目標及貫徹整辦發(fā)〔20xx〕19號《關(guān)于組織機關(guān)干部職工、社區(qū)居民參加“五創(chuàng)”義務(wù)勞動的通知》文件精神,鎮(zhèn)將把“圓夢行動”落實到我們當前工作中,落實到城鎮(zhèn)管理上,進一步加強城鎮(zhèn)管理,持續(xù)集中整治,把我們城鎮(zhèn)建設(shè)成美麗繁榮和諧新。現(xiàn)就做好六月份相關(guān)工作有關(guān)事項通知如下。
嚴格按照整辦發(fā)〔20xx〕19號文件要求,每周五上午8:30—10:30,組織全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部職工到所聯(lián)系社區(qū),與社區(qū)干部、公崗人員(每個社區(qū)每次不少于15人)一起參加“五創(chuàng)”義務(wù)勞動。每次勞動內(nèi)容,由縣整治辦(五創(chuàng)辦)、鎮(zhèn)城工辦根據(jù)“五創(chuàng)”工作推進情況臨時確定并通知。
(一)評選時間。
六月底前完成評選工作。
(二)評選辦法。
五好家庭、文明樓院由社區(qū)組織社區(qū)黨員群眾采取推選、評議、公示等辦法,公平、公正、公開地選出群眾公認的先進代表。
(三)評選名額。
五好家庭按總戶數(shù)5%評選,文明樓院按每個社區(qū)1-3棟評選。
(四)獎勵辦法。
凡評選為五好家庭、文明樓院的,由各社區(qū)組織舉行頒發(fā)光榮牌儀式。
各社區(qū)須于6月14日前,組織公益性崗位人員、文明勸導(dǎo)員就當前城市管理重點工作、公益性崗位人員管理制度、工作方式方法及社區(qū)督查巡查職責等進行培訓(xùn)。以增強社區(qū)公益性崗位人員的組織紀律性,愛崗敬業(yè)精神,提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,更好的為社區(qū)廣大居民服務(wù),為當前城市管理服務(wù)。
以70%以上公益性崗位人員用作城市管理員,進一步細分管理對象、細分崗位職能、細化分解每一項具體工作、細化管理制度的各個落實環(huán)節(jié),做到每個路段、片區(qū)、樓群、小巷道都有明確的責任單位、責任人,小到一個煙頭、一個紙屑,每項工作都要有具體可行的落實措施,實現(xiàn)管理上無空白、責任上無缺失、落實上無斷檔。
(一)落實文明勸導(dǎo)。
嚴格按照縣“五創(chuàng)辦”文明勸導(dǎo)活動要求,每月雙號日上午8:30-12:00,下午3:00-6:30組織開展勸導(dǎo)活動,并按要求佩戴標識。
(二)組織專門力量督促門前雙五包落實。組織公益性崗位人員定崗、定位、定責對轄區(qū)內(nèi)門面戶進行督查。
(三)科學(xué)劃分保潔區(qū)域,做到保潔無盲區(qū)。實行“一把掃帚掃到底,一支隊伍管到邊”的管理體制,做到全天候潔;加強對保潔人員考核,做到天天有檢查、月月有評比。
(四)加大巡查新亂搭亂建力度,發(fā)現(xiàn)一起,制止一起,把亂搭亂建行為遏制在萌芽狀態(tài)。
全鎮(zhèn)黨員干部要全力參與到城市管理各項工作中來,用實際行動建設(shè)美麗繁榮和諧新;社區(qū)要全力督促公益性崗位人員做好城市管理相關(guān)工作;鎮(zhèn)主題教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組和鎮(zhèn)效能辦將對各項工作開展情況作為主題教育活動的一項重要內(nèi)容進行督查督辦,并將此次活動開展情況納入各單位、工作干部的年度績效考核。
精品提升方案篇五
提升執(zhí)行力不僅關(guān)系到企業(yè)長治久安,更關(guān)系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此,必須尋求有效的措施和途徑,以增強企業(yè)的執(zhí)行力。以下是由文書幫小編提供執(zhí)行力提升工作方案閱讀。
為深入貫徹許昌市委、市政府2016年在全市開展“執(zhí)行力提升年”活動的決策部署,全面提升執(zhí)行力,根據(jù)《許昌市糧食局關(guān)于執(zhí)行力提升年的工作意見》文件精神,經(jīng)公司黨委研究,提出如下實施方案。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),按照加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的要求,認真貫徹黨的中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會和中紀委四次全會精神,以“執(zhí)行力提升年”活動和創(chuàng)建“學(xué)習型”基層黨組織活動為載體,著力解決工作效能和執(zhí)行力建設(shè)方面存在的突出問題。建立健全提升效能、提高執(zhí)行力的長效工作機制,加大問責力度,做到“執(zhí)行力提升”工作與干部使用、經(jīng)濟利益、行政問責、輿論導(dǎo)向“四掛鉤”,最大限度地調(diào)動科室和干部職工的積極性,改進工作作風,提高執(zhí)行力,為實現(xiàn)公司創(chuàng)新發(fā)展提供有力保證。
干部在科學(xué)發(fā)展全局中的重要作用,有利于公司黨員干部完成年初既定的各項任務(wù),有利于教育引導(dǎo)公司黨員干部增強黨性、改進作風、密切同職工群眾的聯(lián)系。
黨的中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會以來,中央提出了深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀、加強和改進黨的建設(shè)等一系列戰(zhàn)略決策;中央和省委經(jīng)濟工作會議提出了加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長和“四個重在”的明確要求;市委、市政府提出今年全市“一爭四推三提升”的總體工作思路。公司把這些決策精神領(lǐng)悟到家、落到實處的根本,就是抓落實、抓執(zhí)行,以最強的執(zhí)行力,實現(xiàn)暨訂的目標任務(wù)。執(zhí)行力的強弱直接關(guān)系到公司現(xiàn)有的各級儲糧的儲存是否安全、直屬庫擴建項目的進展是否順利、小麥托市收購的工作能否取得新成績、與各地糧食經(jīng)銷商的合作是否更加密切。
通過開展“執(zhí)行力提升年”工作,建立起行得通、管得住、用得好的制度體系,做好責任分解,明確責任領(lǐng)導(dǎo)和責任人,明確執(zhí)行時限和階段要求,不斷提高制度執(zhí)行力,確保制度落到實處。著力解決個別同志不作為、慢作為,執(zhí)行力層層衰減,一些問題久拖不決的作風。要做到凡是公司的重大決策和定下的事情,必須政令暢通、令行禁止。要始終做到說了算、定了干,干就要干出成效、干得最好。著力解決人與人之間,在落實公司的決策和部署時,有利益就爭,有麻煩就推,目無組織、討價還價、欺上瞞下、推諉扯皮;科室與科室之間協(xié)調(diào)配合時,態(tài)度不積極,各行其是等突出問題。
通過開展“執(zhí)行力提升年”工作,要把提高執(zhí)行力納入到考核評價和民主測評中。通過考核和民主考評、民主推薦發(fā)現(xiàn)干部,識別干部。今后公司選人用人的導(dǎo)向就是讓那些善于推動公司科學(xué)發(fā)展、執(zhí)行力強的干部選拔到重要部門和關(guān)鍵崗位上;及時調(diào)整那些執(zhí)行力不強,素質(zhì)不高的干部,形成正確的用人導(dǎo)向。同時建立渠道暢通、制度保障、注重激勵的職工群眾監(jiān)督新機制,充分保障職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán);進一步完善“四掛鉤”有關(guān)規(guī)定,對主動發(fā)現(xiàn)問題、改正錯誤的要給予獎勵,對捂丑護短的要加重處罰。
(一)做好宣傳引導(dǎo)。通過板報、活動簡報等形式,分階段,按計劃、有步驟的宣傳開展“執(zhí)行力提升年”活動的進展情況和取得成果,充分反映“執(zhí)行力提升年”涌現(xiàn)出的先進典型,營造良好的輿論氛圍,充分展現(xiàn)公司的良好形象。大力宣傳加強干部執(zhí)行力提升的重要意義、主要內(nèi)容和基本要求,加強干部執(zhí)行力建設(shè)的舉措、進展和取得的實際成效,形成加強干部執(zhí)行力建設(shè)的輿論強勢,營造濃厚輿論氛圍。大力宣傳干部執(zhí)行力建設(shè)的正面典型。通過宣傳,使先進典型成為學(xué)習榜樣,深入人心,使人們切實感受到加強干部執(zhí)行力建設(shè)的強大力量和推動作用,樹立信心,凝聚力量。對干部執(zhí)行力建設(shè)中反面典型適度進行曝光。對干部執(zhí)行力建設(shè)中被責任追究的,或其他造成嚴重影響的反面典型及時公布,進行曝光。
(二)領(lǐng)導(dǎo)要在提高執(zhí)行力方面做出表率。領(lǐng)導(dǎo)帶頭是執(zhí)行力提升的關(guān)鍵。各科室主要負責人要在執(zhí)行力提升方面做出表率。班子成員不僅要抓好分管科室的執(zhí)行力提升,而且要帶頭抓督查,抓落實,帶頭深入基層調(diào)查研究,解決群眾關(guān)注的熱點難點問題,每月督察和解決問題的時間不少于15天。
(三)加大明查暗訪力度。公司“執(zhí)行力提升年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)人員,實行不打招呼,隨時對各科室、各單位進行明查暗訪,每半月查訪一輪。通過明查暗訪,發(fā)現(xiàn)問題,暢通信息,及時問責,為查辦督辦提供準確的信息。
(四)公開透明。公開透明是執(zhí)行力提升的有效手段。公司要進一步加大廠務(wù)公開力度,不僅要抓單位公開,還要抓領(lǐng)導(dǎo)公開;不僅要抓工作內(nèi)容公開,還要抓過程、結(jié)果公開。要開辟專欄,強化廠務(wù)公開,敏感問題、熱點問題公開,重大決策事項公開,群眾關(guān)心關(guān)注問題公開,重點公開局領(lǐng)導(dǎo)班子成員的責任分工、階段性重點工作和落實情況,公開廣大職工關(guān)注的熱點問題的解決措施、處理結(jié)果和群眾反饋意見。
(五)注重理論學(xué)習。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)習,發(fā)揮學(xué)習帶動作用。要以高度的責任感、強烈的求知欲和積極的進取精神,切實減少應(yīng)酬,把更多的時間和精力放在學(xué)習上,學(xué)得更深一些,掌握的理論和知識更豐富一些。推進廣大黨員學(xué)習制度的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。建立健全黨組織集體學(xué)習制度,領(lǐng)導(dǎo)班子要定期務(wù)虛,保證集體學(xué)習每個季度不少于1次。建立黨員自學(xué)制度,分科室集中學(xué)習每個月不少于1次。強化黨員干部的日常學(xué)習,激發(fā)個人自學(xué)的內(nèi)在動力。
(六)完善評價體系。把提高執(zhí)行力納入班子成員和領(lǐng)導(dǎo)干部考核評價體系,在年度考核、日??己酥校杨I(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力作為民主測評和座談了解的重要內(nèi)容,全面掌握領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力;健全完善年度考核辦法,在領(lǐng)導(dǎo)班子成員考核中,把執(zhí)行力作為考核評價的一項重要內(nèi)容,評價分為好、較好、一般、差四個等次;要注重考核結(jié)果的運用,使考核結(jié)果和干部使用、獎懲有機結(jié)合,促使領(lǐng)導(dǎo)干部提升執(zhí)行力。強化制度約束,嚴格民主生活會制度,把提高執(zhí)行力作為領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會上查擺的重要內(nèi)容,認真查擺黨員干部在執(zhí)行力建設(shè)方面存在的問題,深入剖析根源,制定有力措施,增強落實上級黨委決策部署的自覺性和主動性。
(七)切實加強問責追究工作。實行干部作風、執(zhí)行力與責任追究、干部使用、經(jīng)濟利益、輿論導(dǎo)向四掛鉤,真正體現(xiàn)干多干少不一樣、干好干壞不一樣,多方調(diào)動單位、科室和干部職工的工作積極性。
(1)根據(jù)綜合評議和年度考核情況,對未完成年度目標任務(wù)的科室給予通報批評,對其負責人誡勉談話。
(2)科室年度內(nèi)被責令改正兩次的予以通報批評;被通報批評兩次的,年末評先不予考慮。
(3)科室被通報批評的同時對科室負責人和直接責任人進行誡勉談話;科室負責人和直接責任人年度內(nèi)被誡勉談話兩次,對其進行經(jīng)濟處罰,年末評先不予考慮。
(4)同一人員一年內(nèi)被效能告誡兩次、連續(xù)兩年年度考核被確定為不合格等次的直接責任人,予以辭退。
為切實加強對“執(zhí)行力提升年”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和督查指導(dǎo),確保此項工作取得實效,公司成立“執(zhí)行力提升年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由總經(jīng)理李寶山任組長,黨委書記陳書功及其他黨委委員任副組長,成員由各科室主要負責人擔任。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在黨辦,蔣仕鋆同志兼任辦公室主任?;顒宇I(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責制定“執(zhí)行力提升年”工作實施方案,細化分解任務(wù),督查協(xié)調(diào)指導(dǎo),確保工作有效落實。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)檢查和考核情況,作出問責或不問責的決定,并確定責任追究方式。
以上方案從2016年3月10日開始實施,希望公司全體員工要嚴格要求自己,遵守工作紀律,加強作風建設(shè),提高工作效率,全面提升執(zhí)行力。
緊緊圍繞市委、市政府確定的“一爭四推三提升”總體目標,更加關(guān)注民生、更加關(guān)注民意,堅持對內(nèi)找不足,對外講優(yōu)勢、樹形象的根本原則,堅持媒體聯(lián)動,媒體和受眾互動,綜合發(fā)揮專門機關(guān)監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督優(yōu)勢,為保持全市經(jīng)濟社會發(fā)展營造令行禁止、重在執(zhí)行,勤政廉政、真抓實干的輿論環(huán)境。
一是深入宣傳市委、市政府關(guān)于“執(zhí)行力提升年”的工作部署;二是多角度、深層次宣傳、解讀“執(zhí)行力提升年”的重大意義;三是全面宣傳“執(zhí)行力提升年”的各項機制制度;四是及時宣傳全市各級各部門在“執(zhí)行力提升年”中的新舉措、新面貌、新成效、新經(jīng)驗;五是宣傳勤政廉政、干事創(chuàng)業(yè)的先進典型;六是及時反映群眾、企業(yè)、項目法人對各級各部門的意見和建議;七是對執(zhí)行力不強、影響經(jīng)濟社會發(fā)展的反面典型進行曝光;八是對督查暗訪和責任追究情況進行通報。
一是開辟固定欄目。許昌日報社要在《許昌日報》和《許昌晨報》重要位置,許昌人民廣播電臺和許昌電視臺要在新聞板塊重要位置,分別開設(shè)一檔以“執(zhí)行力提升年”為主題的專題欄目,建立長期陣地,及時宣傳報道“執(zhí)行力提升年”的重點工作、熱點難點問題進展和處理的最新動態(tài)。
二是開設(shè)“曝光臺”。對私搭亂建,不作為、亂作為,作風疲沓、執(zhí)行力不強等現(xiàn)象進行曝光,對督查暗訪情況進行通報。
三是開設(shè)互動欄目。及時反映群眾、企業(yè)、項目法人對各地各級各部門各項工作的意見、建議和反映。
四是加強輿論引導(dǎo)。組織一批有深度的文章和談話節(jié)目。著眼對“執(zhí)行力提升年”進行多角度解讀,許昌日報社要組織撰寫刊發(fā)系列言論、評論文章,許昌電視臺“聚焦30分”、許昌電臺“行風熱線”等欄目要以此為話題,制作專題節(jié)目。
五是組織專訪。充分利用現(xiàn)有欄目,許昌人民廣播電臺、許昌電視臺、《許昌晨報》已開設(shè)的“行風熱線”、“聚焦30分”、“許昌零距離”、《百姓看政》等四檔欄目要圍繞“執(zhí)行力提升年”進行重新策劃,突出主題,加大宣傳力度。《許昌日報》要對各縣(市、區(qū))以及市直95家參與經(jīng)濟發(fā)展新聞發(fā)布會排名的單位,有計劃、有重點地安排集中采訪。采訪要以踐諾等具體工作落實情況為重點。
六是刊播公益廣告。公益廣告要突出“執(zhí)行力提升年”內(nèi)容,言簡意賅,好懂易記。專題制作有獎舉報電話的公益廣告,密集刊播,力爭達到家喻戶曉。
七是加強網(wǎng)絡(luò)宣傳。許昌廉政網(wǎng)要開設(shè)“執(zhí)行力提升”專題,全市各大網(wǎng)站要在首頁建立鏈接。
八是編發(fā)許昌內(nèi)參。對不宜公開曝光的內(nèi)容,市級各新聞媒體每周至少編發(fā)一期內(nèi)參,報市領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門參閱。
九是加大外宣力度。及時宣傳我市執(zhí)行力建設(shè)的做法、經(jīng)驗。許昌日報社、許昌電視臺、許昌人民廣播電臺全年在省以上新聞媒體刊發(fā)執(zhí)行力提升稿件分別不少于10篇。
十是利用其它形式宣傳。各級各部門要在積極和善于利用新聞傳媒開展宣傳的同時,結(jié)合各自實際,采取手機短信、板報、閉路電視、局域網(wǎng)以及征文、答題、演講、競賽等多種形式開展宣傳活動。
全市各地各單位、各級新聞媒體一定要高度重視“執(zhí)行力提升年”宣傳工作,把宣傳工作作為“執(zhí)行力提升年”的重要任務(wù),進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo),切實增強工作的主動性、計劃性,齊心協(xié)力,抓緊抓好。
1、市“執(zhí)行力提升年”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室建立新聞宣傳組,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)新聞宣傳各項工作。市級各新聞媒體要明確一名主管領(lǐng)導(dǎo)具體負責“執(zhí)行力提升年”宣傳工作,并指定專人駐點,與市“執(zhí)行力提升年”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對口聯(lián)系,專司此項工作。
2、各新聞媒體要保證每天都有“執(zhí)行力提升年”的相關(guān)報道。新聞評論、社論、言論、談話等要集中上一批內(nèi)容,造強輿論聲勢。涉及對許昌形象有負面影響的報道,由“執(zhí)行力提升年”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按規(guī)定報批后,方可采用,負面報道、曝光內(nèi)容不得上網(wǎng)、不準外傳。
3、全市各地各單位要及時、主動地向新聞單位報送“執(zhí)行力提升年”方面的稿件,積極配合新聞單位開展專訪、制播節(jié)目,虛心接受輿論監(jiān)督,切實搞好“執(zhí)行力提升年”宣傳工作。
4、市執(zhí)行力提升辦公室各督查組在督查過程中,對好的做法和經(jīng)驗,正反典型,熱點、焦點問題等要及時發(fā)現(xiàn)、上報新聞線索,以便統(tǒng)一安排新聞單位及時跟進、報道。
5、市“執(zhí)行力提升年”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將定期對各地各單位有關(guān)“執(zhí)行力提升年”工作方面的新聞采稿情況進行通報。
精品提升方案篇六
教育質(zhì)量首先體現(xiàn)在教學(xué)質(zhì)量。質(zhì)量的提高在于管理,管理的實效在于精細。如何落實以教學(xué)目標為核心,認真落實教育教學(xué)的精細化管理,全面提升教學(xué)質(zhì)量。我認為應(yīng)該從以下幾個方面入手。
嚴格落實“誰的班級誰負責”、“誰的課堂誰負責”、“誰的崗位誰負責”、“誰分管誰負責”的崗位責任制。實現(xiàn)大到教學(xué)行為,小到生活細節(jié),都有行為標尺,都有督促檢查。
并要針對工作過程中出現(xiàn)的問題,及時作出反饋,及時整改,確保工作順利進行,取得實效。
1、領(lǐng)導(dǎo)帶頭,落實日常巡課制度,督促沒有按時候課的教師積極候課,查看請假教師的課程是否及時調(diào)整科目,保證教室有學(xué)生就有教師,不能浪費學(xué)生一節(jié)課時間,及時了解教師辦公情況,保證正常教學(xué)的進行。
2、抓好教學(xué)常規(guī)管理工作。全體教師會上,明確教學(xué)方面的制度和要求,促進和規(guī)范教師教學(xué)行為;制定并落實常規(guī)業(yè)務(wù)學(xué)習和教研活動;堅持領(lǐng)導(dǎo)深入課堂聽課,并有針對性地抽聽部分老師的課,通過聽、評、研活動,把聽課中發(fā)現(xiàn)的問題在教研活動中進行研討,并讓全體教師參與,達到共同交流,共同促進的目的,切實提高教師的教學(xué)能力和教研水平;檢查教師備課、作業(yè)批閱情況。
研究目標,吃透課標。那么什么才是我們教學(xué)的目標呢?就現(xiàn)在而言,很明顯,各學(xué)科的課程標準是我們落實到教學(xué)中的目標,小學(xué)教研室下發(fā)的各年級各學(xué)科的目標序列也是我們的目標,我們要認真研讀,根據(jù)中心校教學(xué)活動安排,我校已經(jīng)把課程標準、目標序列下發(fā)到每一位教師手中,每周還會安排時間集中學(xué)習。
研究是一種雙向成長的過程,教師和學(xué)生都會受益。
首先,認真參加教研室開展的各種教研培訓(xùn)活動。按照規(guī)定時間報到,做好教研記錄,有必要時錄音,便于會后詳細學(xué)習。培訓(xùn)結(jié)束后,結(jié)合自己的教學(xué),做出相應(yīng)的調(diào)整,促進課堂教學(xué)和自身能力的提高。
課堂是教學(xué)的主陣地,是提高教學(xué)質(zhì)量的主戰(zhàn)場,在一定程度上,課堂教學(xué)的細節(jié)決定了教學(xué)的效果。提高教學(xué)質(zhì)量的成功與否,關(guān)鍵在課堂,向40分鐘要質(zhì)量是肯定的,在教學(xué)過程中也要錘煉反思型教師,不斷的總結(jié)經(jīng)驗,不斷的提升自我。反思能夠促進實踐,經(jīng)驗有助于實踐。在上完每一節(jié)課后,我們都應(yīng)深入反思,反思課堂的得與失,反思課堂的高效與否,反思課堂的不足,反思課堂不高效的原因,然后尋求解決對策,并將反思所得應(yīng)用在以后的教學(xué)中。只有這樣,才會日新月異,才會一步步的向高效邁進。
轉(zhuǎn)化學(xué)困生,這是一個提高整體教學(xué)質(zhì)量的一個有效手段。
認真從每一件小事抓起,切實培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習慣。
首先重點培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習習慣。根據(jù)中心校制定的的《中小學(xué)生良好學(xué)習習慣培養(yǎng)實施方案》為考評依據(jù),規(guī)范、檢查每一位同學(xué)的行為習慣。幫助學(xué)生做到循序漸進,不做機械重復(fù),凡是學(xué)過的知識都要會,凡是做過的題都要對,落實好堂堂清、日日清、周周清、月月清。
持之以恒落實好各項教育教學(xué)常規(guī),克服教學(xué)中情緒化陋習,從一點一滴做起,從細微處抓起,將每一個步驟都做得精心,每一環(huán)節(jié)都做得精細,每一項工作都做成精品,讓每一名學(xué)生都獲得最優(yōu)化發(fā)展。不僅使自己能養(yǎng)成良好的教育教學(xué)習慣,也使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習生活習慣,互相促進,共同提高。
通過合作學(xué)習,培養(yǎng)學(xué)生的團結(jié)協(xié)作精神;通過舉辦各類興趣活動,培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念和爭先創(chuàng)優(yōu)的意識等。這種潛移默化的教育方法運用得當,既培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習慣,又培養(yǎng)學(xué)生的意志品質(zhì)。
精品提升方案篇七
2008年是不同尋常的.一年,由美國次貸危機引發(fā)的金融風暴開始席卷全球,金融、能源、出口、制造等領(lǐng)域?qū)以庵貏?chuàng),全球股市跳水,企業(yè)大范圍裁員……在這種嚴峻的形勢下,我國客車制造業(yè)也開始使出渾身解數(shù)來應(yīng)對金融危機:壓縮投資,降低成本,實行區(qū)域性和差異化營銷戰(zhàn)略,以確保企業(yè)利潤和擴大銷售范圍.
作者:吉學(xué)剛作者單位:刊名:商用汽車英文刊名:commercialvehicle年,卷(期):2009“”(2)分類號:關(guān)鍵詞:
精品提升方案篇八
為了加強我校教師隊伍建設(shè),進一步提高教師專業(yè)素質(zhì),根據(jù)縣教育局《開展中小學(xué)教師專業(yè)素養(yǎng)提升年活動實施方案》的總體安排,結(jié)合我校教師實際,特制定華嚴小學(xué)開展教師專業(yè)素養(yǎng)提升年活動實施方案。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以強化教師職業(yè)道德為核心,以提高教師業(yè)務(wù)水平為重點,以提升教師文化素質(zhì)為目標,加強教師培訓(xùn)、深化教學(xué)改革,培養(yǎng)骨干人才為導(dǎo)向,努力建設(shè)一支師德高尚,業(yè)務(wù)水平高,敬業(yè)奉獻、團結(jié)和諧的教師隊伍。
1、貫徹落實《寧陜縣教師隊伍管理實施辦法》和《華嚴小學(xué)教師管理考核辦法》,為我校教師隊伍建設(shè)提供機制保障。
2、通過開展學(xué)習《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護法》等活動,進一步增強教師法律意識,加強師德修養(yǎng)。
3、全員積極參與培訓(xùn),認真組織實施培訓(xùn)規(guī)劃,加強培訓(xùn)管理,保證培訓(xùn)質(zhì)量。
4、深入開展人人課堂達標活動,培養(yǎng)一批新的教學(xué)能手、骨干。
1、結(jié)合學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,自我小結(jié)工作中的得與失,深入開展自我反思活動,尋找差距。
2、全面加強師德師風建設(shè)。組織教師認真學(xué)習《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護法》,以增強教師法律法規(guī)意識,3、在全校開展“三愛”、“三心”、“三比”為主題的競賽活動。
4、開展自查自糾活動。對照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和縣局頒布的四條禁令,結(jié)合自身實際展開自查自糾活動,實行師德一票否決制,并與年度考核,績效工資考核掛鉤。
5、繼續(xù)做好教師繼續(xù)教育全員培訓(xùn)工作。加大校本培訓(xùn)工作力度。
6、開展人人課堂達標活動,培養(yǎng)一批新的教學(xué)能手、骨干。
7、搞好校級“四優(yōu)”評選活動,促使教師大練教學(xué)基本功,促進教師教育教學(xué)理論和專業(yè)技能提高。
8、加快班班通建設(shè)工作力度,提高遠程教育資源利用率,提高課堂效率。
(1)、4月上旬為宣傳動員階段。向全體教師宣傳開展教師專業(yè)素養(yǎng)提升年活動的目的、意義,制定學(xué)?;顒訉嵤┓桨浮?BR> (2)、4月下旬至11月上旬為活動實施階段。由教務(wù)處按照活動方案組織開展活動。
(3)、11月中旬為校級檢查評估階段。學(xué)校檢查組將對活動開展情況進行檢查總結(jié)。
1、加強領(lǐng)導(dǎo),夯實責任。
學(xué)校成立以校長為組長,教務(wù)主任為副組長,語、數(shù)教研組長為成員的“開展教師專業(yè)素養(yǎng)提升年活動”領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負責此項活動組織開展。
2、廣泛宣傳,營造活動氛圍。
通過召開教師會,廣泛宣傳“開展教師專業(yè)素養(yǎng)提升年活動”的目的意義、目標與任務(wù)及活動內(nèi)容,使教師自覺參與到活動中來。
3、精心組織,加強管理。
領(lǐng)導(dǎo)小組成員對每項活動開展都要做到合理安排、周密計劃、目的明確、達到預(yù)期活動效果。
精品提升方案篇九
為了進一步加強教師隊伍建設(shè),促進教師專業(yè)成長,強化課堂教學(xué)常規(guī)管理,推動學(xué)校發(fā)展,提高教育教學(xué)質(zhì)量,辦人民滿意學(xué)校,根據(jù)我校教師隊伍實際情況,特制定提升學(xué)科素養(yǎng)和強化課堂教學(xué)常規(guī)的具體實施方案。
我校教師專業(yè)成長總目標是:1.加強課堂教學(xué)管理,提高教學(xué)管理水平,保證所有學(xué)科課堂教學(xué)的基本質(zhì)量,把素質(zhì)教育落實到課堂,打造有效課堂,提高課堂教學(xué)質(zhì)量、效益的目標。
2.在反思中提升自我,在同伴互助中發(fā)展自我,在專家引領(lǐng)下完善自我,努力爭做學(xué)習型、研究型、創(chuàng)新型教師。
開展自主學(xué)習、研究、合作、交流、互助等活動,搭建一個平等、和諧、共同學(xué)習和共同提高的教師專業(yè)成長平臺。
為了切實加強教師專業(yè)發(fā)展的實施與管理,強化責任,明確任務(wù),使每一項工作都能落到實處,成立教師專業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組: 組 長: 副組長: 組 員:
教育活動自20xx年9月起至20xx年8月止,歷經(jīng)三個學(xué)年,活動分為“學(xué)科素養(yǎng)提升,課堂教學(xué)常規(guī)強化、教科研水平提高”三個階段:
1、第一階段:20xx.9――20xx.8:學(xué)科素養(yǎng)提升.主要通過教師讀書活動、教學(xué)反思、專項培訓(xùn)等措施,提升教師學(xué)科專業(yè)素養(yǎng)。
2、第二階段:20xx.9――20xx.8:課堂教學(xué)常規(guī)強化年。繼續(xù)推進學(xué)科素養(yǎng)提升活動,同時強化課堂教學(xué)常規(guī)。主要通過學(xué)科教學(xué)常規(guī)的制定等與之相應(yīng)的系列措施,確立課堂教學(xué)規(guī)范,加大課堂教學(xué)改革力度,促進課程改革的深入開展,全面落實課程改革的目標,切實提高教育教學(xué)質(zhì)量。
3、20xx.9――20xx.8:教科研水平提高年。深入推進學(xué)科專業(yè)素養(yǎng)提升活動,同時提高教師教科研水平。主要通過校本研修、網(wǎng)絡(luò)教研、課題研究、教科研成果評選等措施,強化教師科研意識,提高教師科研能力,以研促教,教研合一。
(一)35歲以下教師專業(yè)發(fā)展與培養(yǎng)要求
年輕教師是學(xué)校的新生力量,是學(xué)校發(fā)展的重要基礎(chǔ)。有計劃地指導(dǎo)培養(yǎng)這部分青年教師,使他們在三年內(nèi)成長為優(yōu)秀教師是學(xué)校的職責。
1、實施“青藍工程”,拜師結(jié)對子。
(1)跟班備課、聽課學(xué)習,掌握常規(guī)教學(xué)基本功;
(2)每學(xué)期上1節(jié)匯報課,撰寫課后反思、教學(xué)案例或教學(xué)故事
等,通過教學(xué)反思提高自身的專業(yè)素質(zhì)。
2、制定每學(xué)年符合個人特點的專業(yè)發(fā)展計劃。
4、積極參與教育科研,至少參加課題一個,并扎實開展課題研究,取得一定的研究成效。
5、在教學(xué)過程中必須不斷進行反思,做到一課一個小反思;一學(xué)期至少四次大反思,并撰寫出相應(yīng)的論文、案例,并積極參加各類各級評選;每年上交論文和案例至少各一篇。
6、積極參加學(xué)校和上級組織的各類教學(xué)活動,每學(xué)期至少上公開課1節(jié)課。每學(xué)期聽課不少于20節(jié)。
(二)45周歲以下教師專業(yè)發(fā)展要求
45周歲以下的教師是學(xué)校教學(xué)的中堅力量,其專業(yè)發(fā)展需要繼續(xù)提升,目標是成為個性鮮明的特色型教師。培養(yǎng)發(fā)展的方式方法是:自定發(fā)展計劃,開展基于實際問題的教學(xué)研究,個體創(chuàng)造特色,合作體現(xiàn)優(yōu)勢。
1、制定每學(xué)年符合個人特點的專業(yè)發(fā)展計劃。
2、每學(xué)期精讀一本教育教學(xué)專著,每月至少閱讀一本以上業(yè)務(wù)報刊,并做好學(xué)習筆記和心得體會,學(xué)習筆記不少于10000字。
3、積極參與研究課題。以問題為課題,解決學(xué)科教育實際的問題。
究論文),存入個人專業(yè)成長記錄袋。
5、積極參加學(xué)校和上級組織的各類教學(xué)活動,每學(xué)期至少上公開課1節(jié),聽課不少于15節(jié)。個體反思,每月一次。
6、每人帶一名徒弟,做好傳幫帶工作。
(三)45周歲以上教師專業(yè)發(fā)展要求
這一年齡段的教師,教育教學(xué)經(jīng)驗豐富,幫帶徒弟,努力成為專家型教師。
1、每學(xué)年制定個人發(fā)展計劃。
2、看一本教育理論專著,寫出不少于10000字的讀書筆記。
3、每年上一節(jié)組內(nèi)公開課,每學(xué)期聽課不少于15節(jié)。個體反思,每月一次。
(一)構(gòu)建書香校園,提升教師專業(yè)知識結(jié)構(gòu)
為了促進青年教師的專業(yè)成長,我們將開展主題的讀書活動,在教師中大興讀書之風。采取的措施:一是學(xué)校拿出一定的資金為教師購買教育書籍或雜志,向教師推薦專業(yè)閱讀書目,鼓勵教師自己購書或網(wǎng)上閱讀,組織集體閱讀和研究性閱讀;二是開辟教師講壇,交流學(xué)習體會;三是每學(xué)期分期分批組織教師,外出參觀學(xué)習和聽課活動,促進教師教育理念的轉(zhuǎn)變和理論素養(yǎng)的提高;四是舉辦教師讀書比賽,以賽促讀,全面提高教師素養(yǎng)。
(二)通過自我反思,提升教師專業(yè)素養(yǎng)。
沒有反思就沒有提高,善于反思是提高工作能力必不可少的一
點。每天都會碰到有價值的事情,那些教學(xué)實踐的火花正是教師提升自我最有價值的素材。所以,教師要強化課前、課中、課后反思,撰寫教學(xué)后記、教學(xué)案例、教學(xué)隨筆等。
(三)提倡同伴互助,建立起學(xué)習化互助平臺
青年教師雖然經(jīng)驗不足,但新知識多,思想開放,接受新事物快,這是中老年教師自愧不如的;同樣,中老年教師的教學(xué)經(jīng)驗、教學(xué)風格、教學(xué)藝術(shù)、教學(xué)機智等又使青年教師望而興嘆。我們將以“自主、互動、開放、整合、創(chuàng)新”為核心,鼓勵教師在實踐中人人爭當“良師”。倡導(dǎo)教師自愿承擔、自主結(jié)合、動態(tài)選擇、互教互學(xué),以達到相互借鑒、相互提高的目的,形成真正的“同伴互助”。
(四)實現(xiàn)科研內(nèi)化,解決工作中遇到的問題
針對我校教師實際情況,我們確定我校的科研原則是:問題就是研究課題,解決關(guān)鍵問題的過程就是研究,參與研究本身就是成果。將科研內(nèi)化為教師的教學(xué)行動,引領(lǐng)教師積極參與到課題研究中來。
(五)搭建成長平臺,加速教師專業(yè)化發(fā)展。
為教師搭臺子是加速教師成長的有效途徑。實行聽課、評課制度,課堂是教師專業(yè)成長的根基,是教師提升教學(xué)藝術(shù)的試驗田,教師要從課堂上苦練基本功,每學(xué)期教師每人要完成聽課任務(wù),每學(xué)期要開展一次以教研組為單位的匯報課、評課活動,在課堂上下功夫,作文章。
(六)名師示范輻射,擴大自助式自主培訓(xùn)成果的影響
我們將通過舉辦各種競賽,進行教學(xué)交流活動,并擴大從中脫穎
而出的教師的影響力,每年教師節(jié)學(xué)校要表彰名師、教學(xué)標兵、師德標兵。以點帶面,切切實實提高教師專業(yè)發(fā)展水平,切切實實促進學(xué)校發(fā)展。
學(xué)校是我們共同的家園,學(xué)校的明天必將更美好,為了學(xué)校的發(fā)展,全體教師要不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì),適應(yīng)時代的需求,盡職盡責,創(chuàng)新進取,將無私的愛奉獻給學(xué)生,完成教師神圣的使命――教書育人。
精品提升方案篇十
(三)幫助員工建立自己的職業(yè)信仰,調(diào)整工作心態(tài),明確個人職業(yè)定位;
(四)幫助員工樹立良好的職業(yè)思維和意識。
(一)實施時間
20xx年12月1日起
(二)實施方式
1.每周周一、周三群發(fā)工作道德、工作態(tài)度、團隊意識等方面的短信。
2.每周五進行話題討論,員工收到短信后就話題發(fā)表意見可回復(fù)進行互動。
3.每周五進行話題征集,員工收到短信后,可將話題通過短信回復(fù)。
4.為加強員工對本活動的感知,制作相關(guān)海報放置公司醒目位置(電信大樓放置在15樓電梯口、其他分散辦公的部門放置位置由部門自行安排)。
5.各部門自行組織員工就如何提升職業(yè)素養(yǎng)進行大討論(形式不限),并將活動情況報人力資源部。
(三)進度把控、優(yōu)秀參與員工評選評選
1.人力資源部每月對活動動態(tài)進行實時跟蹤,并根據(jù)活動情況及時進行通報。
2.對積極參與本次活動、提供有效活動話題的員工評選出前三名予以獎勵(獎勵方式待定)。
人力資源部每月對活動動態(tài)進行實時跟蹤,并根據(jù)活動情況及時進行通報。
精品提升方案篇十一
項目規(guī)劃占地200畝,建筑面積20xx00平方米。項目建設(shè)內(nèi)容包括:綜合服務(wù)區(qū)、生產(chǎn)區(qū)和物流中心。
1、綜合服務(wù)區(qū)包括辦公樓、食堂、公寓以及集體宿舍四部分??傆嫿ㄖ娣e為10萬平方米。
2、生產(chǎn)區(qū)占建筑面積3萬平方米,兩座建筑面積各2平方米和1平方米的大跨度聯(lián)合車間、一座設(shè)有100t龍門吊車的原材料堆場。
3、物流中心占地50畝,建筑面積7萬平方米。建設(shè)三個功能區(qū),一是保稅庫區(qū),建筑面積3萬平方米;二是庫區(qū),建筑面積1萬平方米;三是露天貨場和管理區(qū)建筑面積3萬平方米。
1、安全保衛(wèi)系統(tǒng)
主要包括產(chǎn)業(yè)園區(qū)總體安全環(huán)境的管理;對入駐企業(yè)的管理;車輛交通及道路管理。
2、設(shè)備設(shè)施維護系統(tǒng)
主要包括房屋管理與維修養(yǎng)護;共用設(shè)備管理(給排水設(shè)備管理、供電設(shè)備管理、弱電設(shè)備管理、消防管理);專業(yè)設(shè)備的管理(空調(diào)設(shè)備、電梯設(shè)備管理);共用設(shè)施的管理。
3、環(huán)境綠化及保潔系統(tǒng)
主要包括辦公樓、宿舍、食堂、廠區(qū)及產(chǎn)業(yè)園區(qū)公共部分(廠區(qū)庫區(qū)內(nèi)自管)以及公共設(shè)施的日常保潔工作;產(chǎn)業(yè)園區(qū)公共綠地的維護和保養(yǎng)工作。
4、園區(qū)食堂的管理
主要包括廚房管理以及員工就餐管理
精品提升方案篇十二
為鞏固國家衛(wèi)生鎮(zhèn)創(chuàng)建成果,提升全鎮(zhèn)農(nóng)村人居環(huán)境,按照《開展農(nóng)村人居環(huán)境整治提升村容村貌實施方案》(_)文件要求,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,特制定本方案。
一、工作目標。
踐行“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展理念,圍繞“農(nóng)村生活污水、廁所糞污和生活垃圾收運處置”等重點,開展垃圾清理、“三亂”整治、室內(nèi)外整治等行動,通過兩個月的整治,基本達到村莊干凈整潔有序,長效管護機制基本建立,村民環(huán)境衛(wèi)生意識得到增強,群眾的獲得感、幸福感得到提升。
二、實施內(nèi)容。
(一)開展垃圾清理行動。開展以“三邊”“三口”為重點的公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治(“三邊”即路邊、河邊、村委會周邊,“三口”即村口、路口、門口),做到垃圾及時清理,垃圾箱(桶)無積存垃圾,加強村莊綠化管護,確保村莊整體環(huán)境干凈有序。
(二)開展“三亂”整治行動。各村(社區(qū))以公路沿線、廣場沿線、人口密集區(qū)院落為重點,開展亂搭亂建、亂堆亂放、亂種亂養(yǎng)等“三亂”集中整治。
(三)開展室內(nèi)室外整治行動。充分發(fā)揮“四支隊伍”作用,結(jié)合入戶排查工作,動員和協(xié)助包聯(lián)群眾做好室內(nèi)和房前屋后的衛(wèi)生清掃,切實做到“一周一小掃、一月一大掃”要求,解決居住環(huán)境臟亂差現(xiàn)象。認真開展農(nóng)村戶廁問題排查,在原來摸排的問題廁所基礎(chǔ)上,再摸排、再整改;摸清群眾廁所現(xiàn)狀和改廁需求,逐步解決廁所問題。
(四)建立長效管護機制。發(fā)揮村保潔員、護河員等公益崗位作用,規(guī)范崗位管理;將環(huán)境衛(wèi)生納入村規(guī)民約、紅黑榜等鄉(xiāng)風文明建設(shè);積極探索人居環(huán)境整治積分制管理,定時開展評分,實行獎懲措施,樹立正確導(dǎo)向,實現(xiàn)農(nóng)村人居環(huán)境整治常態(tài)化、制度化。
三、時間安排。
本次農(nóng)村人居環(huán)境整治提升行動分為三個階段,從20__年1月初開始,2月底前結(jié)束。
第一階段:動員部署階段(1月5日至1月10日),制定鎮(zhèn)、村實施方案,并進行動員安排部署。
第二階段:集中整治階段(1月10日至2月20日),由鎮(zhèn)環(huán)保所牽頭,各村(社區(qū))具體負責,按照垃圾清理行動、“三亂”清理行動、室內(nèi)外整治行動以及長效機制建立等四方面內(nèi)容,開展集中整治,確保行動取得實效。
第三階段:總結(jié)提升階段(2月21日至2月28日)。各村(社區(qū))對農(nóng)村人居環(huán)境整治提升行動進行全面總結(jié),查找工作薄弱和短板,持續(xù)提升工作質(zhì)量。
四、工作要求。
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各工作隊務(wù)必要提高政治站位,強化底線思維,精心組織,細化安排,實行劃片包組,包戶到人,定人定責的工作機制,以工作隊長、支部書記為第一責任人,全體工作隊成員、村兩委和交友幫扶干部為具體責任人,扎實開展村容戶貌提升行動,確保工作落實落細。各村(社區(qū))聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)、工作隊長、支部書記要親自上手,親自安排,親自督促,切實解決工作中的問題,確保農(nóng)村人居環(huán)境整治工作取得實效。要制定切實可行工作方案,采取強有力的措施推進整治工作。
(二)強化宣傳動員。要充分結(jié)合民情、風俗習慣等,利用春節(jié)等節(jié)假日,通過節(jié)日戰(zhàn)、殲滅戰(zhàn)等形式,逐組逐戶整治,廣泛發(fā)動農(nóng)民群眾集中開展村莊環(huán)境衛(wèi)生清潔。要充分發(fā)揮村規(guī)民約應(yīng)有作用,扎實開展積分兌換、紅黑榜評比等活動,進一步調(diào)動農(nóng)民的積極性、主動性,形成人人動手、人人參與的良好氛圍。
(三)加強督導(dǎo)檢查。鎮(zhèn)環(huán)保所加強對村容戶貌提升行動日常檢查和督導(dǎo),定期或不定期進行暗訪督查,及時發(fā)現(xiàn)整治問題,并進行通報督辦,限期整改,本次提升行動將作為各工作隊人居環(huán)境整治年度考核的重要參考,對敷衍塞責、推進不力的予以通報批評并在年終考核扣分,對工作開展不力的村及時約談,對在工作中造成嚴重后果和不良影響的,按程序紀委監(jiān)委嚴肅處理,通過層層傳導(dǎo)壓力,確保人居環(huán)境提升各項工作落到實處。
精品提升方案篇十三
按照省、許昌市委、長葛市委組織部的統(tǒng)一部署和要求,決定用10各月左右的時間,在教育系統(tǒng)黨員干部中開展“講責任、講作為、講正氣,提升素質(zhì)、提升水平、提升形象”活動(簡稱“三講三提升”活動)。
一、指導(dǎo)思想。
堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和省、許昌市、長葛市黨代會精神,根據(jù)省委、許昌市委和長葛市委組織部部署要求,以弘揚“政治堅定、作風優(yōu)良、紀律嚴明、工作出色”做作風、提升教育工作者六意識(發(fā)展意識、改革意識、開放意識、大局意識、問題意識、爭先意識)為主題,以喜迎十八大為主線,堅持講責任、講作為、講正氣,使提升六種意識的過程,成為全體教育工作者凝聚共識、推動工作、創(chuàng)先爭優(yōu)的過程,使教育系統(tǒng)黨員干部的能力素質(zhì)、教育系統(tǒng)的整體形象得到新的提升,以優(yōu)異成績迎接黨的十八大勝利召開,為實現(xiàn)“把長葛打造成為中原經(jīng)濟區(qū)的縣域經(jīng)濟強市”奮斗目標提供堅強組織保證。
三、活動內(nèi)容。
主要內(nèi)容:一是錘煉堅強黨性。強化理論武裝,不斷提高運用科學(xué)理論分析解決實際問題的能力;加強以公道正派為核心的職業(yè)道德建設(shè),教育引導(dǎo)黨員干部、特別是年輕干部切實增強公道正派、忠誠履職的責任感和使命感。二是提升能力素質(zhì)。深化學(xué)習型機關(guān)建設(shè),強化終身學(xué)習理念,營造濃厚學(xué)習氛圍;開展“崗位練兵”活動,不斷提高業(yè)務(wù)水平;拓寬學(xué)習視野,更新思想觀念,帶頭轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方式。三是打造過硬作風。深入開展調(diào)研,尋求破解教育工作難題的思路和對策;強化服務(wù)理念,提升服務(wù)水平;加強警示教育,弘揚新風正氣。四是營造和諧環(huán)境。積極選樹典型,開展創(chuàng)先爭優(yōu)競賽,強化以人為本理念,營造和諧向上的良好氛圍。
四、方法步驟。
這次主題實踐活動,從2012年1月開始,至2012年10月基本結(jié)束。共分四個階段:
(一)學(xué)習教育階段。
1、及時動員部署。通過召開動員會、座談會、研討會,引導(dǎo)教育系統(tǒng)黨員干部充分認識加強自身建設(shè)的重要意義,增強開展主題實踐活動的自覺性和堅定性。
2、突出錘煉黨性。以開辦“教育業(yè)務(wù)大講堂”等活動為載體,采取業(yè)務(wù)輪講、大家點評、集中研討、建立教育書屋等方式,組織廣大黨員干部學(xué)習理論、學(xué)政策、學(xué)業(yè)務(wù)。通過重溫入黨誓詞、參觀紅色教育基地、觀看廉政教育片等形式,切實加強黨性教育、紀律教育和廉政教育。
3、堅持典型引領(lǐng)。以深入開展向李林森等先進典型學(xué)習為契機,圍繞“責隨職走、心隨責走”、“弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)、錘煉教育精神”、“向先進學(xué)什么、比先進差什么、學(xué)先進做什么”等專題開展深入討論,進一步明確教育系統(tǒng)黨員干部講黨性的具體標準和要求。
4、提升能力素質(zhì)。引導(dǎo)黨員干部把“德能正其身、才能勝其任、言能成其章、績能服其眾、廉能過其硬”作為重要標桿,全面提升黨員干部能力素質(zhì),增強推動科學(xué)發(fā)展和自身科學(xué)發(fā)展的能力。
(二)查擺問題階段。
1、堅持開門納諫。一是深入開展調(diào)研。要求局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和局機關(guān)各股室結(jié)合崗位職責、工作聯(lián)系對象和熱點難點問題,分別建立1-2個聯(lián)系點,采取多種形式進行深入調(diào)研,形成高質(zhì)量的調(diào)研報告。
局領(lǐng)導(dǎo)班子成員至少要領(lǐng)銜1各調(diào)研課題。二是建立黨員干部基層聯(lián)系點制度。每名黨員干部都要與2-3名普通群眾特別是困難群眾結(jié)成對子,經(jīng)常直接聽取群眾意見,推動各項工作在基層落實。三是開展信訪接待。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流參與來訪接待,直接聽取來訪人員的意見訴訟,做好解決、協(xié)調(diào)、解釋工作。四是開展談心談話。局長與副局長、副局長與分管的股、室、二級機構(gòu)人員、股室負責人與本股室人員要分別進行一次談心談話。五是改進作風。建立健全工作目標管理、首問負責、限時辦結(jié)和責任追究等制度,規(guī)范辦事程序,提高辦事效率,進一步提高工作效能和服務(wù)效能。
2、深入剖析原因。按照帶頭“講黨性、重品行、做表率”的要求,組織黨員干部從思想、學(xué)習、工作、作風、廉潔自律等方面進行分析評議,通過召開專題民主(組織)生活會,開展批評與自我批評,查擺問題,剖析根源,明確整改方向。
(三)整改提高階段。
1、認真查擺問題。通過座談走訪、談心交心、開通熱線電話、開通網(wǎng)站互動等形式,廣泛征求意見建議,深刻查擺本部門和本人在精神狀態(tài)、思想觀念、工作作風等方面存在的不足。
2、開展承諾踐諾。針對查擺出來的問題,圍繞科學(xué)定諾、嚴格審諾、公開示諾、扎實踐諾、民眾評諾五個環(huán)節(jié),制定整改措施,抓好整改落實,集中解決問題。
3、實施“兩化管創(chuàng)”。大力開展“兩化管創(chuàng)”活動,把開展“兩化管創(chuàng)”作為整改問題、求實求效的重要抓手,強力推進,精心實施。各基層黨組織都要培育打造推進各自組織工作的項目品牌,認真抓好品牌申報、項目初審和評審立項,抓緊推進項目品牌實施。
(四)建章立制階段。
4、及時將活動中的好經(jīng)驗好做法用制度形式固定下來,形成一整套務(wù)實管用的自身建設(shè)制度體系。圍繞建設(shè)一流機關(guān)、打造一流隊伍、創(chuàng)造一流業(yè)績,開展“先進股(科)室”和“優(yōu)秀黨員干部”評選活動,對“三講三提升”活動進行總結(jié)評比和表彰。
精品提升方案篇十四
以提高教師隊伍整體素質(zhì)為宗旨,以全面提升教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平為目標,以“提高教師課堂提問的有效性,促進教師專業(yè)發(fā)展”校本項目為依托,堅持多方面、多層次、多角度的培養(yǎng),積極開展形式多樣的校本研修與師資培訓(xùn)活動,著力在師德、基本功、課堂教學(xué)、班級管理、教育科研等五個方面,為教師搭建一個平等、和諧、共同學(xué)習和共同提高的教師專業(yè)成長平臺,造就一支師德風范高尚、專業(yè)知識扎實、教育業(yè)務(wù)精湛的優(yōu)秀青年骨干教師隊伍,同時培養(yǎng)一批具有強烈的進取精神和追求卓越、潛心研究的學(xué)科帶頭人和名教師,實現(xiàn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。堅持發(fā)展性、實效性、針對性原則。
在反思中提升自我,在互助中發(fā)展自我,在專家引領(lǐng)下完善自我,努力爭做學(xué)習型、研究型、創(chuàng)新型教師。實現(xiàn)一個中心(以教師專業(yè)水平不斷提高為中心),兩個轉(zhuǎn)變(教師教育觀念與教學(xué)行為的轉(zhuǎn)變),三個提高(教師課堂教學(xué)能力的提高、教研水平和科研能力的提高)。
為了切實加強教師專業(yè)發(fā)展的實施與管理,強化責任,明確任務(wù),使每一項工作都能落到實處,成立教師專業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組:
組 長:
副組長:
組 員:
開學(xué)初,教科室采用調(diào)查問卷的形式,開展全校教師專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及培訓(xùn)需求調(diào)研,以便能夠更好地把握教師在專業(yè)發(fā)展方面的需求和特征。在此基礎(chǔ)上,學(xué)校提出不同層次的個人在政治、職業(yè)道德、教育教學(xué)能力及專業(yè)化個人發(fā)展目標和行動措施,每位教師制定個人專業(yè)發(fā)展規(guī)劃,把學(xué)校培養(yǎng)目標同個人主動發(fā)展及努力目標結(jié)合起來,使優(yōu)秀教師主動成長。我們提出教師專業(yè)成長五要求:“在學(xué)習中成長;在反思中成長;在合作中成長;在研究中成長;在訓(xùn)練中成長”。
(一)在學(xué)習中成長
教師積累教育資源,豐富教育經(jīng)驗,宣傳教育心得,收獲教育快樂。
具體要求:
1、“五個一”讀書規(guī)劃
――制定一份讀書計劃。每位老師要根據(jù)學(xué)校提供的推薦書目(見附1),結(jié)合自己教育教學(xué)工作實際,明確讀書內(nèi)容,制定自己的個人讀書計劃。
――摘抄一本讀書筆記。學(xué)校統(tǒng)一發(fā)放讀書筆記,(新進教師、教齡不滿三年或任教新教學(xué)科不滿兩年者每月不少于20xx字;教齡在三年以上不滿十年者每月不少于1500字;教齡十年以上者每月不少于1000字;45歲以上教師可免檢。)
――撰寫一篇讀書心得。一學(xué)期重點精讀一本教育教學(xué)書籍,每人撰寫一篇讀書心得。
――參與一次讀書交流。學(xué)校每學(xué)期舉行一場教師讀書交流活動,各級部派代表參與交流。
――xx一本讀書成果。每學(xué)期將教師的優(yōu)秀讀書心得、讀書隨筆等xx成冊,作為讀書成果在全體教師中深入學(xué)習交流,促進讀書活動的深入開展。
2、堅持“三個為主”的讀書策略:
學(xué)習內(nèi)容以教育名著和課改理論為主,與博覽群書相結(jié)合;
學(xué)習形式以個人自學(xué)為主,與集體學(xué)習結(jié)合;
學(xué)習時間以業(yè)余為主,與統(tǒng)一安排相結(jié)合;
學(xué)校將努力使廣大教師通過讀書具有一種博大而高遠的精神,一種充實而圣潔的靈魂,一種虔誠而溫馨的情懷,一種追求完美的人生信念,不斷增長教學(xué)智慧,提升人生價值。
(二)在反思中成長
教師的成長=經(jīng)驗+反思。善于反思是提高工作能力必不可少的一個環(huán)節(jié)。反思的過程是“反思―問題―設(shè)計―行動―再反思―完善”;教師要強化課前、課中、課后反思,撰寫教學(xué)后記、教學(xué)案例、教學(xué)隨筆、教學(xué)心得、教育故事、再教設(shè)計等,通過個人反思、同伴交流、橫向比較、組內(nèi)研究等方式,找到需要改進的地方,產(chǎn)生自主學(xué)習、自我提高的需要。
具體要求:
4.教學(xué)反思可以隨時上傳到校園網(wǎng)“教學(xué)論壇”欄目??蒲胁棵吭乱圆渴覟閱挝粎R總,期末將所有的反思成果擇優(yōu)匯編成冊。
(三)在合作中成長
實施“同伴共成長”工程,為教師創(chuàng)造合作互助的教研氛圍。青年教師雖然經(jīng)驗不足,但新知識多,思想開放,接受新事物快。中老年教師的教學(xué)經(jīng)驗、教學(xué)風格、教學(xué)藝術(shù)、教學(xué)機智等獨具特色。通過互教互學(xué),以達到相互借鑒、相互提高的目的。
首先,指導(dǎo)老師要先聽青年老師的“原生課”并進行診斷,然后根據(jù)新教師的優(yōu)缺點,有的放矢地進行跟蹤指導(dǎo);然后,老教師要指導(dǎo)新教師上“提高課”,觀察變化和進步程度,找準薄弱點,并進一步指導(dǎo)培訓(xùn);學(xué)期末,舉行新教師“匯報課”活動,在磨課中步步提高。
具體要求見《“同伴互助工程”雙方職責》
(四)在訓(xùn)練中成長
教師基本功是教師從事教育教學(xué)工作必須具備的最基本的職業(yè)技能,本學(xué)年,學(xué)校將繼續(xù)扎實、有效、系統(tǒng)地開展教師基本功培訓(xùn)活動。我校青年教師較多,針對師資現(xiàn)狀,本學(xué)年著重抓好粉筆字、鋼筆字、普通話、簡筆畫、課件制作幾方面的通用基本功訓(xùn)練。
精品提升方案篇十五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
教學(xué)質(zhì)量是立校之本,是學(xué)校的生命線。我校教學(xué)質(zhì)量在廣大師生的共同努力下,雖一直居于東張孟鎮(zhèn)前列,但同全縣小學(xué)橫向比較還處于中下水平,同東張孟鎮(zhèn)人民群眾日益增長的對優(yōu)質(zhì)教育的需求還有很大差距。為了進一步抓管理,挖潛力,提質(zhì)量,辦人民滿意的教育,現(xiàn)根據(jù)東張孟鎮(zhèn)教辦開展狠抓學(xué)校管理切實提高教學(xué)成績活動的要求,特制定本實施方案。
一、現(xiàn)狀分析。
1、教師年齡結(jié)構(gòu)不合理、學(xué)歷層次偏低,教師基本素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力良莠不齊。個別教師敬業(yè)精神不夠,責任意識不強,不思進取,得過且過。
2、學(xué)生情況較復(fù)雜,學(xué)生個體差別較大,留守兒童較多,增大了學(xué)生管理的難度。
3、家校配合的教育合力未得以充分彰顯。
二、奮斗目標。
三、工作措施。
提高教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的中心任務(wù),加強教學(xué)管理是提高教育教學(xué)質(zhì)量的主要途徑。為全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,我們打算從以下一些方面入手。
(一)、做好思想工作,搭建良好工作平臺。
學(xué)校校長首先端正工作態(tài)度,理清工作思路。通過各種方式做好教師、學(xué)生、家長的思想工作,協(xié)調(diào)好各種關(guān)系,全力為提高教育教學(xué)質(zhì)量搭建良好的工作平臺。學(xué)校召開提高教育教學(xué)質(zhì)量的專題研討會,與教師一起共同探討解決教學(xué)中存在的問題。班主任培養(yǎng)班教師,做好班級工作,深入各班級召開主題班會,與學(xué)生溝通,了解學(xué)生的思想狀況。各學(xué)科教師配合各班主任召開各班級家長會,向家長反映教育教學(xué)中存在的問題,爭取家長的全力配合??偠灾?我們要想方設(shè)法,從思想意識層面調(diào)動教育教學(xué)工作各個環(huán)節(jié)的積極因素,為提質(zhì)工作打好基礎(chǔ)。
(二)、堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭,發(fā)揮引領(lǐng)作用。
教師隊伍是學(xué)校的旗幟,一支優(yōu)秀的教師隊伍是帶領(lǐng)學(xué)校戰(zhàn)勝困難、取得成績、發(fā)展創(chuàng)新的主要保障。加強學(xué)校教師隊伍建設(shè)、充分發(fā)揮校長的模范帶頭作用對提升學(xué)校教學(xué)質(zhì)量、維護學(xué)校長遠發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,學(xué)校校長要樹立以人為本的理念,以創(chuàng)建品牌學(xué)校為目標,加強自身思想文化修養(yǎng),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),在工作崗位上真抓實干,為他人做好表率,努力推動學(xué)校的發(fā)展跨越。
(三)、切實加強常規(guī)管理,向常規(guī)工作要效益。
1.加強班級管理,做好班主任工作的監(jiān)督與指導(dǎo)。繼續(xù)完善班級評比制度及班主任考核制度,召開班主任工作研討會,解決班級工作中存在的實際問題。完善學(xué)生一日常規(guī),細化對學(xué)生的要求,嚴格要求監(jiān)控學(xué)生一天內(nèi)的活動。為培養(yǎng)學(xué)生良好的生活學(xué)習習慣奠定基礎(chǔ)。
2.認真做好教師備課工作的檢查監(jiān)督。完善教師備課制度,明確備課要求。
3.加強對教師上課情況的監(jiān)控與指導(dǎo)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入課堂聽課了解教師的上課情況,并對教師的上課提出建議和意見,提出要求,跟蹤改正。另外,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要對教師的上課情況全面檢査監(jiān)督,做好記錄,反饋,要求改正的要進行跟蹤,限期完成。尤其是在教具的使用方面要嚴要求,勤檢查,抓落實。
4.認真檢查教師對學(xué)生作業(yè)的批改情況,教導(dǎo)處定期和不定期對學(xué)生作業(yè)進行例行檢查和抽査,對檢査情況進行記錄、反饋,對不按要求批閱的要跟蹤檢査,督促改正。
(四)、加強班主任隊伍建設(shè),切實提高班主任工作實效。
1.以師德建設(shè)為核心,加強班主任隊伍的師德修養(yǎng)。
2.健全和完善規(guī)章制度,著力抓好班主任工作的考核評價和機制。
3.以開展各類活動,促進班主任隊伍整體素質(zhì)的提高。
(五)、制定教育教學(xué)工作目標,明確努力方向。
參照鎮(zhèn)各年級三率目標,制定本校各年級三率目標,以本期期末考試學(xué)生成績?yōu)榛A(chǔ),在保證該年級三率目標的前提下,將目標落實到教師,具體落實到學(xué)生,制定學(xué)生各學(xué)科應(yīng)達到的三率目標,記錄在案,一式兩份,學(xué)校教師各持一份,教師要以此目標在平時教學(xué)中為各學(xué)生制定努力方向,學(xué)校要以此目標監(jiān)控教師的教學(xué)以及對學(xué)生的輔導(dǎo),并要以此目標作為進行教師獎罰的依據(jù)。
(六)、建立健全激勵機制,調(diào)動教師學(xué)生的積極性。
繼續(xù)完善教師考核制度,獎勤罰懶,以制度管理人,促進教師積極工作。學(xué)校組織各種學(xué)生活動,豐富學(xué)生學(xué)校生活,調(diào)動學(xué)生興趣。
精品提升方案篇十六
物業(yè)服務(wù)的好與壞,不僅關(guān)系到業(yè)主的切身利益,同時也反映了物業(yè)公司的服務(wù)檔次,更關(guān)系到物業(yè)服務(wù)公司的前途和命運。天隆物業(yè)公司必須以高度的責任心為三千海業(yè)主服務(wù),為業(yè)主提供一個安全、整潔、舒適、溫馨的環(huán)境,贏得業(yè)主對天隆物業(yè)的信賴。為使物業(yè)服務(wù)品質(zhì)在原有的基礎(chǔ)上進一步提升,有力促進房屋銷售,提高業(yè)主的入住率,提升三千海小區(qū)的口碑,并實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改進,特制訂針對1-5號樓的品質(zhì)提升措施,具體如下:
一、客服中心:
1、實行站立式服務(wù)和普通話服務(wù);
2、代為業(yè)主收信件和包裹,電話通知或送上門;
3、宣傳欄設(shè)專欄代為業(yè)主提供信息發(fā)布服務(wù)(租房等);
4、無償電話、寬帶、水電費、燃氣費代辦代繳服務(wù);
5、每月組織4次業(yè)主活動,在園區(qū)里增加棋牌活動場地,組建圖書室,老年舞蹈和音樂團隊等,豐富業(yè)主的日常生活。
6、定期在微信和朋友圈推送三千海的實景照片和相關(guān)app、還有北海周邊吃喝玩樂攻略、天氣近況等,吸引業(yè)主回家度假。
7、免費提供北海周邊旅游咨詢,代訂景點門票和船票。
8、統(tǒng)計在住老年人,定期上門探訪,送上關(guān)懷,無償為業(yè)主在醫(yī)院網(wǎng)站上預(yù)約掛號,預(yù)約就診。
9、每月上門走訪在住業(yè)主,悉心聽取業(yè)主的意見和建議,優(yōu)化物業(yè)服務(wù),解決業(yè)主日常生活難題。
10、加強日常巡查力度,和對裝修戶的日常監(jiān)督,保證園區(qū)環(huán)境干凈整潔,發(fā)現(xiàn)工程問題馬上上報整改。
11、加強員工培訓(xùn),不斷提高員工自身綜合素質(zhì),優(yōu)秀的員工是提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的保障。
12、是做好業(yè)主的投訴處理,不抱怨業(yè)主,而是把業(yè)主的投訴作為契機,改進和完善物業(yè)服務(wù)。
13、誠實守信、履約踐諾、信守物業(yè)服務(wù)合同。
14、盡快完善業(yè)主卡領(lǐng)取,完善出入管理,提高業(yè)主識別的效率。
二、安管部:
1、秩序大門崗坐崗改為站崗。
2、巡邏人員在左臂上配印有“巡邏”字樣的袖章,改服裝,配警棍、對講機進行巡邏。統(tǒng)一專業(yè)的服裝裝備更能體現(xiàn)人員的專業(yè)性及高大上的形象,并且增加巡邏次數(shù),更能增加業(yè)主的安全感。
3、秩序隊員進行交接班時,應(yīng)有交接儀式。
4、對進入小區(qū)人員及車輛進行嚴格登記制度。
5、在地面停車場對車輛停放進行指揮和問候服務(wù)。
6、促進完善門禁系統(tǒng)管理功能。
7、在小區(qū)內(nèi)進行晨操,讓業(yè)主看到安管員良好的精神面貌。
8、優(yōu)化崗?fù)?,保證崗?fù)じ蓛粽麧崳锲窋[放有序。
9、保證消防設(shè)施設(shè)備正常使用,干凈無污染。
10、保證園區(qū)內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)正常使用。
三、工程部:
1、招聘電梯維護專職人員,或與維保公司約定,電梯“零點后”維修保養(yǎng)無打擾服務(wù)。
2、對業(yè)主報修實行15分鐘上門服務(wù),每周開展減免有償服務(wù)活動日。
3、空置房每周檢查土建、漏水、水電氣、衛(wèi)生狀況。
4、建立設(shè)備檔案卡掛設(shè)備上,定期檢查,備案。
5、工程部負責人每周夜查一次人員值班及設(shè)備運行情況。
6、開展“職業(yè)道德,服務(wù)禮儀”培訓(xùn),上門為業(yè)主服務(wù)注重衛(wèi)生和細節(jié),維修結(jié)束后清潔因維修造成的環(huán)境問題。
7、園區(qū)內(nèi)路燈進行點檢,保證路燈點亮率達到95%以上。8、1-5號樓各樓層公共區(qū)域的電燈全部正常使用,按時開關(guān)燈。
9、必須保證供水、供電系統(tǒng)及電梯的正常運作。
四、環(huán)境部:
1、業(yè)主居住樓層垃圾處理一次為每日兩次;
2、雨天后一小時內(nèi)進行積水清掃;
3、每周一次電梯消毒,地毯更換;
4、定期對地下室進行衛(wèi)生清潔;
5、提供有償家政保潔服務(wù),對業(yè)主預(yù)約家政保潔實行30分鐘內(nèi)上門服務(wù);
6、每周開展“職業(yè)道德,服務(wù)禮儀”培訓(xùn),為業(yè)主提供微笑和貼心服務(wù)。
五、園林部:
1、夏天加勤草坪澆水,水管無滴漏,保證通道干爽無積水;
2、加強草坪護理,無雜草。
3、加強樹木護理,無害蟲。
4、增加鮮花種植,增添生活氣氛。
5、每周開展“職業(yè)道德,服務(wù)禮儀”培訓(xùn),培養(yǎng)員工與人溝通、協(xié)作的能力。
提升物業(yè)管理中的服務(wù)品質(zhì),必須堅持誠實守信、履約踐諾。在為業(yè)主服務(wù)時,首先要實事求是、言必行、行必果、辦真事、辦實事。其次要強化時間觀念、紀律觀念、效率觀念、效益觀念,工作做到及時、準確、熱情、周到。第三要依法行事,按合同約定辦事,信守物業(yè)管理服務(wù)合同,合法經(jīng)營?!澳嫠兄郏贿M則退”,在當今物業(yè)管理行業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,帶來更多的機遇與挑戰(zhàn)。如何才能在激烈的競爭中立于不敗之地,物業(yè)服務(wù)公司唯有走提升服務(wù)品質(zhì)、創(chuàng)立服務(wù)品牌之路。品牌是物業(yè)服務(wù)公司綜合管理、經(jīng)營服務(wù)、公眾信譽等多種因素在廣大業(yè)主以至社會公眾心中的綜合反映。物管處將提升品牌工作,作為工作開展的重中之重,以樹立公司的品牌形象。
精品提升方案篇十七
為使美洲故事的物業(yè)服務(wù)品質(zhì)在原有的基礎(chǔ)上進一步提升,有力促進美洲故事的房屋銷售,并實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改進特制訂如下品質(zhì)提升措施:
一、給客戶到美洲故事看房是一種享受的感受:
性的陽剛之美。
2.車場崗站姿采用雙手交叉站立。雙手背后跨立式站姿主要體現(xiàn)威嚴,屬警戒站姿。雙手交叉站姿屬服務(wù)性站姿,使服務(wù)人員時刻處于一種位客人服務(wù)的狀態(tài),增加親和力拉近與客人的距離。
3.車場崗指引車倆入位,拉車門突出體現(xiàn)跑動時服務(wù)以體現(xiàn)服務(wù)的及時性。
4.保潔服務(wù)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,強調(diào)隨時、及時,在保證車場、售樓處內(nèi)部、金色池塘廣場、綠化帶衛(wèi)生標準的同時對客戶參觀路線及時保潔(通工地、樣板房甬路、木橋)。
5.為保障人員安全,避免工地大量泥土帶入售樓處,同時也為了售樓處環(huán)境的美觀,在雨雪天氣時保潔在客戶參觀路線設(shè)立安全提示牌、木橋兩側(cè)鋪設(shè)地墊。
6.客戶人員提供全程引導(dǎo)服務(wù),現(xiàn)客服人員站位為大門一人,接待區(qū)玻璃門一人,改變?yōu)閮扇巳吭诖箝T站位,客人進入時一人引導(dǎo)客人到接待區(qū)提供相應(yīng)服務(wù),有營銷人員接待客人后,到接待區(qū)玻璃門站位,送客人到樣板房參觀后后回大門站位。
二、從客戶需求出發(fā),凸顯客戶尊貴:現(xiàn)在來參觀的客人將來就有可能成為美洲故事的業(yè)主??蛻粜枨蟮奈覀兲崆跋氲健⒆龅?,客戶未想到的我們提前為客戶想到。1.在雨天為客戶撐傘服務(wù)同時在烈日天氣為老人、女士、小孩提供撐傘服務(wù)。2.遇老人、孕婦及時攙扶。3.遇抱小孩、提物客戶及時幫客戶提拿物品。4.關(guān)注客戶需要何種飲品的同時關(guān)注客戶的就坐位置,老人、孕婦、小孩不要引導(dǎo)到空調(diào)風口下就坐。
5.遇身材高大、體胖客戶就坐及時為客戶調(diào)整座椅位置。
6.客戶攜小孩、老人看房時由于注意力集中在房屋上,會忽視對孩子、老人的照顧,這時就要時刻關(guān)注孩子、老人的安全,及時提醒客戶關(guān)照他(她)們。
7.衛(wèi)生間馬桶隔斷內(nèi)增設(shè)煙灰缸。
8.雨天衛(wèi)生間臺面增設(shè)擦鞋布、鞋刷。
三、增加物業(yè)服務(wù)附加值,有力促進美洲故事房屋銷售。
購買別墅的客戶,盡為成功人士,他(她)們在關(guān)注房屋質(zhì)量、品質(zhì)、居住環(huán)境的。
同時對入住后提供何種品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)也十分關(guān)注。高品質(zhì),優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)可使客戶感受到開發(fā)商對業(yè)主需求的關(guān)注,入住后可享受到的服務(wù),增強購買信心。增加物業(yè)服務(wù)附加值會對房屋銷售起到促進作用:
1.讓所有人員熟悉美洲故事項目、樣板房解說詞。
2.客服、禮儀接待人員理解美洲故事設(shè)計風格、理念。
3.客服、禮儀接待人員理解美洲故事不同風格別墅的特點。
4.定期請營銷人員培訓(xùn)解說內(nèi)容及技巧。5.定期對美洲故事項目、樣板房解說詞進行考核。
6.及時了解客戶需求、意見,匯總后反饋相關(guān)部門。
7.對客戶需了解的共性問題匯總,制定答客問。
8.營銷人員下班后經(jīng)常有少量客戶參觀,為方便客戶,促進銷售,將銷售資料提前裝袋,給客戶介紹完后提供一套美洲故事銷售資料。9.由物業(yè)后勤部牽頭,定期了解營銷需求,及時改進物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
10.對日常檢查過程中發(fā)現(xiàn)的影響售樓處整體品質(zhì)的問題匯總上報,同時提交改進意見。
四、加強前期介入,向客戶展現(xiàn)一個人性化、高品質(zhì)的美洲故事。
物業(yè)服務(wù)作為一項專業(yè)性的服務(wù),在長期的服務(wù)過程中對設(shè)備的選型、客戶的需求、交付使用物業(yè)使用功能的不足,易出現(xiàn)的問題都積累了一定的經(jīng)驗。在客戶問題處理、工程、安全、保潔等方面都有相關(guān)專業(yè)人員。為減少物業(yè)交付使用后的維修整改量,交付使用物業(yè)的公共設(shè)施能夠基本全面達到業(yè)主生活、安全、休閑要求,物業(yè)服務(wù)的前期介入在房屋的銷售、業(yè)主的入住過程中不可或缺。1.加強施工過程施工質(zhì)量的監(jiān)控。
2.對施工完畢工程質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備、電路、管線進行初驗。
3.將初驗發(fā)現(xiàn)問題及整改意見匯總上報。4.對各類標示的樣式、內(nèi)容、顏色提交相關(guān)意見。
5.對影響使用功能的問題匯總,同時將改進意見上報。
五、從客戶感受出發(fā)、強調(diào)細節(jié)、嚴把品質(zhì)控制關(guān):
物業(yè)服務(wù)是一項繁瑣、細致的工作,對細節(jié)的把控非常嚴格。一個松散的站姿、面。
無笑容的表情,一句生硬的問候,地面的一口痰跡,一條泥濘的小路,物品碼放位置的不當?shù)?,都會映在客戶的腦海中,給客戶留下不好的記憶。為確保服務(wù)品質(zhì),就要時刻關(guān)注服務(wù)細節(jié),嚴把品質(zhì)控制關(guān)。
1.讓工作記錄、檢查表格起到應(yīng)有作用。將工作內(nèi)容、標準,檢查內(nèi)容、標準在表格上完整體現(xiàn),每日發(fā)生的問題在記錄上真實體現(xiàn)。2.每日上班前將前一日記錄表格上交主管領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3.周、月工作計劃、總結(jié),采購計劃準時提交。
4.行政人事對工作計劃完成情況,采購物品合理性進行實時監(jiān)控。
5.加強日常檢查,換位思考,以客戶的眼光來巡視檢查,看到服務(wù)不到位、目視范圍內(nèi)衛(wèi)。
生不到位等情況及時整改。自己看著都不舒服的地方客戶一定不會滿意,要做到展現(xiàn)給客戶的一定是最好的。
6.對發(fā)生的問題相關(guān)部門一定要分析原因,提出整改措施,行政監(jiān)督檢查整改落實情況。7.時刻關(guān)注客戶投訴問題,客戶的投訴第一時間將處理意見、措施反饋給客戶,落實后通知客戶,請客戶監(jiān)督檢查,直至客戶滿意。
六、加強溝通、穩(wěn)定隊伍、工作順利開展;和諧、穩(wěn)定的團隊,愉快的工作氛圍,溝通是必不可少的。通過溝通可使部門、同事之間相互理解;通過溝通可使對方了解對方的工作方式、思想、理念,所做工做要達到的目的及實施的辦法;通過溝通可化解矛盾,統(tǒng)一思想。一致的目標,統(tǒng)一的思想有利于工作的順利開展。
1.定期組織員工談心會,了解員工思想動態(tài)。有必要可請開發(fā)商相關(guān)人員參加。2.利用工作閑暇時間與員工聊天,避免說教,了解員工心聲。
3.對員工提出問題、要求合理的及時解決,不合理的講明道理及時回復(fù)。
4.呈文前與相關(guān)負責人溝通呈文內(nèi)容,思想一致后行文上報。
5.工作問題,工作中所需技術(shù)支持及時與相關(guān)負責人溝通。
6.豐富員工文化生活(拔河、棋牌比賽、跳舞、自助郊游等)。
精品提升方案篇一
為使物業(yè)服務(wù)品質(zhì)在原有的基礎(chǔ)上進一步提升,有力促進房屋銷售,并實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改進特制訂如下品質(zhì)提升措施:
一、公司總部:
2、在公示各小區(qū)設(shè)總經(jīng)理會見業(yè)主日,收聽業(yè)主的'問題,解答業(yè)主疑惑。
二、銷售中心:
1、調(diào)秩序隊員一員在在金沙江大道十字路口處指揮引導(dǎo)看房車輛按順停入車位,并開門服務(wù)指引客戶進入營銷中心。
2、雨天保潔增加進入大門代為擦鞋服務(wù),使用干布替客戶鞋面擦凈擦干。
三、小區(qū)管理:
1、秩序:
a.秩序大門崗坐崗改為站崗;。
b.巡邏人員在左臂上配印有巡邏字樣的袖章,配警棍、對講機進行巡邏,
c.秩序隊員例隊進行交接班;。
d.對進入小區(qū)人員及車輛進行盤問登記;。
e.在停車場對車輛停放進行指揮和問候服務(wù);。
f.在大門設(shè)秩序服務(wù),針對業(yè)主需求及時實施幫助(幫助業(yè)主拿行李、打雨傘、引領(lǐng)走訪業(yè)主客人到業(yè)主家中)。
2、客服:
a.實行站立式服務(wù)和普通話服務(wù);。
b.代為業(yè)主收信件和包裹登,電話通知或送上門;。
c.宣傳欄設(shè)專面代為業(yè)主提供信息發(fā)布服務(wù)(租房、賣房等);。
d.有償電話、寬帶、水電費、燃氣費代繳服務(wù);。
3、工程:
a.電梯零點后維修保養(yǎng)無打擾服務(wù);。
b.對業(yè)主報修實行15分鐘上門服務(wù),每周日開展減免有償服務(wù)活動日;。
c.空置房每周檢查土建、漏水、水電氣、衛(wèi)生狀況;。
d.建立設(shè)備檔案卡掛設(shè)備上;。
e.工程主管每周夜查一次人員值班及設(shè)備運行情況。
4、保潔:
a.改垃圾處理一次為每日兩次;。
b.雨天一小時后積水清掃;。
c.每周一次電梯消毒;。
d.延長衛(wèi)生服務(wù)時間,從7:00-----20:00時;。
e.提供有償家政保潔服務(wù);。
5、綠化:
a.補種草坪內(nèi)人行便道,恢復(fù)綠化;。
b.補種部份秋冬季。
精品提升方案篇二
一、目的:為了規(guī)范本公司的現(xiàn)場管理,改善辦公環(huán)境、衛(wèi)生條件,特制定本制度。
二、范圍:本制度適用于公司各部門區(qū)域(印前部、市場營銷部、企劃部、生產(chǎn)部、后工序、膠印車間)的現(xiàn)場管理。
1、整理:區(qū)分要用的和不用的物品,不用的物品徹底清除掉。
2、整頓:需要物品依規(guī)定定位、定量擺放整齊、并標識清楚。
3、清掃:清除責任區(qū)域的雜物、臟污、并防止污染的發(fā)生。
4、清潔:將上面的3項內(nèi)容實施的做法徹底化、規(guī)范化、并加以維持。
5、素養(yǎng):養(yǎng)成良好的工作習慣、組織紀律和敬業(yè)精神。
6、安全:消除隱患,排除險情,預(yù)防事故的發(fā)生。
7、節(jié)約:能用的東西盡可能利用,以自己就是主人的心態(tài)對待企業(yè)的資源。
1、要求各負責人制定本區(qū)域值日表,將現(xiàn)場管理責任到人,及時對現(xiàn)場衛(wèi)生進行清理,保持良好的工作環(huán)境。
2、成立檢查小組,將“檢查小組”成員和各區(qū)域負責人與本制度共同張榜公布。
3、檢查過程中,被檢查到的區(qū)域負責人應(yīng)不參與打分,但必須隨同“檢查組”一并檢查本區(qū)域。
在問題的死角及時處理,檢查小組共同認為“合格現(xiàn)場”的圖片和“不合格現(xiàn)場”的圖片張貼在宣傳欄上。
5、檢查小組每月對各區(qū)域進行四次檢查,取平均分對各區(qū)域進行排名。
域負責人手中,由區(qū)域負責人代為掌管,對于倒數(shù)第一的區(qū)域且分數(shù)低于80分的負責人進行處罰,將從個人工資中扣除。
五、獎懲辦法。
1、當月考核排名第一的區(qū)域為優(yōu)秀部門,公司予以現(xiàn)金獎勵(辦公區(qū)域、后工序、裁紙區(qū)30元,膠印車間50元),并掛紅色優(yōu)秀紅旗。
2、當月考核排名倒數(shù)第一(且分數(shù)低于80分)的區(qū)域,對辦公區(qū)域、后工序、裁紙區(qū)的負責人處以30元的處罰,膠印車間50元的處罰。
3、在考核過程中發(fā)現(xiàn)不合格項,“檢查小組”應(yīng)立即指出,由區(qū)域負責人當天組織員工進行整改。
六、其他說明。
1、每月由人力資源部組織檢查,考核分數(shù)由人力資源部統(tǒng)計并通知各負責人。
2、每月對檢查的情況及獎懲情況及時公布在宣傳欄內(nèi)。
精品提升方案篇三
副總指揮:xx
組員:xx
〈二〉職責
1、總指揮:負責組織指揮全廠的應(yīng)急救援;
2、副總指揮:負責協(xié)助總指揮做好應(yīng)急救援的具體指揮工作;
3、組員:在指揮部統(tǒng)一指揮下進行工作,各工段長在事故應(yīng)急救援中的職責是:
1.煉鋼工長:負責煉鋼工段現(xiàn)場指揮工作;
3.連鑄工長:負責連鑄工段現(xiàn)場指揮工作;
4.機修工長:協(xié)助總指揮負責搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮;
5.電修工長:協(xié)助總指揮負責搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮;
6外圍工長:協(xié)助總指揮負責搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮;
7.工程師:負責搶險搶修現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo);
在處理事故時,所有參與搶險搶修人員需保持通訊暢通,若發(fā)現(xiàn)信號不穩(wěn)定或中斷時,應(yīng)立即運用廠內(nèi)固定電話或手機及時與總指揮取得聯(lián)系,并明確說明所處位置。
4、當成功啟動柴油泵以后,水泵房主控工應(yīng)立即將情況匯報當班調(diào)度長,并通知轉(zhuǎn)爐主控室及連鑄主控室。
5、轉(zhuǎn)爐主控室接到水泵房的報警電話后,應(yīng)立即提槍停止冶煉,,并立即將該情況通知當班調(diào)度,由當班調(diào)度長向上級進行匯報。
6、連鑄主控室接到水泵房報警電話后,應(yīng)密切關(guān)注二冷水量,在條件允許的情況下盡量將在澆鋼包內(nèi)的鋼水拉完。
7、水泵房主控工在柴油機啟動完畢后,可適當調(diào)節(jié)入口處的手動閥門來增加或減少水的壓力,以達到設(shè)備所需的安全用水。
2、安全水塔的出水管的手動閥門要隨時觀察、以防有人誤動;
3、每班人員要巡視柴油機的操作箱面板的各開關(guān)、指示燈的指示情況。如:選擇開關(guān)要打在自動位置;電源的鑰匙開關(guān)要打開;浮充電指示燈是否亮,報警燈是否亮,如亮應(yīng)及時復(fù)位。
精品提升方案篇四
為實現(xiàn)中國夢,建設(shè)美麗繁榮和諧,結(jié)合縣委、縣政府“五創(chuàng)”工作目標及貫徹整辦發(fā)〔20xx〕19號《關(guān)于組織機關(guān)干部職工、社區(qū)居民參加“五創(chuàng)”義務(wù)勞動的通知》文件精神,鎮(zhèn)將把“圓夢行動”落實到我們當前工作中,落實到城鎮(zhèn)管理上,進一步加強城鎮(zhèn)管理,持續(xù)集中整治,把我們城鎮(zhèn)建設(shè)成美麗繁榮和諧新。現(xiàn)就做好六月份相關(guān)工作有關(guān)事項通知如下。
嚴格按照整辦發(fā)〔20xx〕19號文件要求,每周五上午8:30—10:30,組織全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部職工到所聯(lián)系社區(qū),與社區(qū)干部、公崗人員(每個社區(qū)每次不少于15人)一起參加“五創(chuàng)”義務(wù)勞動。每次勞動內(nèi)容,由縣整治辦(五創(chuàng)辦)、鎮(zhèn)城工辦根據(jù)“五創(chuàng)”工作推進情況臨時確定并通知。
(一)評選時間。
六月底前完成評選工作。
(二)評選辦法。
五好家庭、文明樓院由社區(qū)組織社區(qū)黨員群眾采取推選、評議、公示等辦法,公平、公正、公開地選出群眾公認的先進代表。
(三)評選名額。
五好家庭按總戶數(shù)5%評選,文明樓院按每個社區(qū)1-3棟評選。
(四)獎勵辦法。
凡評選為五好家庭、文明樓院的,由各社區(qū)組織舉行頒發(fā)光榮牌儀式。
各社區(qū)須于6月14日前,組織公益性崗位人員、文明勸導(dǎo)員就當前城市管理重點工作、公益性崗位人員管理制度、工作方式方法及社區(qū)督查巡查職責等進行培訓(xùn)。以增強社區(qū)公益性崗位人員的組織紀律性,愛崗敬業(yè)精神,提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,更好的為社區(qū)廣大居民服務(wù),為當前城市管理服務(wù)。
以70%以上公益性崗位人員用作城市管理員,進一步細分管理對象、細分崗位職能、細化分解每一項具體工作、細化管理制度的各個落實環(huán)節(jié),做到每個路段、片區(qū)、樓群、小巷道都有明確的責任單位、責任人,小到一個煙頭、一個紙屑,每項工作都要有具體可行的落實措施,實現(xiàn)管理上無空白、責任上無缺失、落實上無斷檔。
(一)落實文明勸導(dǎo)。
嚴格按照縣“五創(chuàng)辦”文明勸導(dǎo)活動要求,每月雙號日上午8:30-12:00,下午3:00-6:30組織開展勸導(dǎo)活動,并按要求佩戴標識。
(二)組織專門力量督促門前雙五包落實。組織公益性崗位人員定崗、定位、定責對轄區(qū)內(nèi)門面戶進行督查。
(三)科學(xué)劃分保潔區(qū)域,做到保潔無盲區(qū)。實行“一把掃帚掃到底,一支隊伍管到邊”的管理體制,做到全天候潔;加強對保潔人員考核,做到天天有檢查、月月有評比。
(四)加大巡查新亂搭亂建力度,發(fā)現(xiàn)一起,制止一起,把亂搭亂建行為遏制在萌芽狀態(tài)。
全鎮(zhèn)黨員干部要全力參與到城市管理各項工作中來,用實際行動建設(shè)美麗繁榮和諧新;社區(qū)要全力督促公益性崗位人員做好城市管理相關(guān)工作;鎮(zhèn)主題教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組和鎮(zhèn)效能辦將對各項工作開展情況作為主題教育活動的一項重要內(nèi)容進行督查督辦,并將此次活動開展情況納入各單位、工作干部的年度績效考核。
精品提升方案篇五
提升執(zhí)行力不僅關(guān)系到企業(yè)長治久安,更關(guān)系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此,必須尋求有效的措施和途徑,以增強企業(yè)的執(zhí)行力。以下是由文書幫小編提供執(zhí)行力提升工作方案閱讀。
為深入貫徹許昌市委、市政府2016年在全市開展“執(zhí)行力提升年”活動的決策部署,全面提升執(zhí)行力,根據(jù)《許昌市糧食局關(guān)于執(zhí)行力提升年的工作意見》文件精神,經(jīng)公司黨委研究,提出如下實施方案。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),按照加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的要求,認真貫徹黨的中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會和中紀委四次全會精神,以“執(zhí)行力提升年”活動和創(chuàng)建“學(xué)習型”基層黨組織活動為載體,著力解決工作效能和執(zhí)行力建設(shè)方面存在的突出問題。建立健全提升效能、提高執(zhí)行力的長效工作機制,加大問責力度,做到“執(zhí)行力提升”工作與干部使用、經(jīng)濟利益、行政問責、輿論導(dǎo)向“四掛鉤”,最大限度地調(diào)動科室和干部職工的積極性,改進工作作風,提高執(zhí)行力,為實現(xiàn)公司創(chuàng)新發(fā)展提供有力保證。
干部在科學(xué)發(fā)展全局中的重要作用,有利于公司黨員干部完成年初既定的各項任務(wù),有利于教育引導(dǎo)公司黨員干部增強黨性、改進作風、密切同職工群眾的聯(lián)系。
黨的中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會以來,中央提出了深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀、加強和改進黨的建設(shè)等一系列戰(zhàn)略決策;中央和省委經(jīng)濟工作會議提出了加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長和“四個重在”的明確要求;市委、市政府提出今年全市“一爭四推三提升”的總體工作思路。公司把這些決策精神領(lǐng)悟到家、落到實處的根本,就是抓落實、抓執(zhí)行,以最強的執(zhí)行力,實現(xiàn)暨訂的目標任務(wù)。執(zhí)行力的強弱直接關(guān)系到公司現(xiàn)有的各級儲糧的儲存是否安全、直屬庫擴建項目的進展是否順利、小麥托市收購的工作能否取得新成績、與各地糧食經(jīng)銷商的合作是否更加密切。
通過開展“執(zhí)行力提升年”工作,建立起行得通、管得住、用得好的制度體系,做好責任分解,明確責任領(lǐng)導(dǎo)和責任人,明確執(zhí)行時限和階段要求,不斷提高制度執(zhí)行力,確保制度落到實處。著力解決個別同志不作為、慢作為,執(zhí)行力層層衰減,一些問題久拖不決的作風。要做到凡是公司的重大決策和定下的事情,必須政令暢通、令行禁止。要始終做到說了算、定了干,干就要干出成效、干得最好。著力解決人與人之間,在落實公司的決策和部署時,有利益就爭,有麻煩就推,目無組織、討價還價、欺上瞞下、推諉扯皮;科室與科室之間協(xié)調(diào)配合時,態(tài)度不積極,各行其是等突出問題。
通過開展“執(zhí)行力提升年”工作,要把提高執(zhí)行力納入到考核評價和民主測評中。通過考核和民主考評、民主推薦發(fā)現(xiàn)干部,識別干部。今后公司選人用人的導(dǎo)向就是讓那些善于推動公司科學(xué)發(fā)展、執(zhí)行力強的干部選拔到重要部門和關(guān)鍵崗位上;及時調(diào)整那些執(zhí)行力不強,素質(zhì)不高的干部,形成正確的用人導(dǎo)向。同時建立渠道暢通、制度保障、注重激勵的職工群眾監(jiān)督新機制,充分保障職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán);進一步完善“四掛鉤”有關(guān)規(guī)定,對主動發(fā)現(xiàn)問題、改正錯誤的要給予獎勵,對捂丑護短的要加重處罰。
(一)做好宣傳引導(dǎo)。通過板報、活動簡報等形式,分階段,按計劃、有步驟的宣傳開展“執(zhí)行力提升年”活動的進展情況和取得成果,充分反映“執(zhí)行力提升年”涌現(xiàn)出的先進典型,營造良好的輿論氛圍,充分展現(xiàn)公司的良好形象。大力宣傳加強干部執(zhí)行力提升的重要意義、主要內(nèi)容和基本要求,加強干部執(zhí)行力建設(shè)的舉措、進展和取得的實際成效,形成加強干部執(zhí)行力建設(shè)的輿論強勢,營造濃厚輿論氛圍。大力宣傳干部執(zhí)行力建設(shè)的正面典型。通過宣傳,使先進典型成為學(xué)習榜樣,深入人心,使人們切實感受到加強干部執(zhí)行力建設(shè)的強大力量和推動作用,樹立信心,凝聚力量。對干部執(zhí)行力建設(shè)中反面典型適度進行曝光。對干部執(zhí)行力建設(shè)中被責任追究的,或其他造成嚴重影響的反面典型及時公布,進行曝光。
(二)領(lǐng)導(dǎo)要在提高執(zhí)行力方面做出表率。領(lǐng)導(dǎo)帶頭是執(zhí)行力提升的關(guān)鍵。各科室主要負責人要在執(zhí)行力提升方面做出表率。班子成員不僅要抓好分管科室的執(zhí)行力提升,而且要帶頭抓督查,抓落實,帶頭深入基層調(diào)查研究,解決群眾關(guān)注的熱點難點問題,每月督察和解決問題的時間不少于15天。
(三)加大明查暗訪力度。公司“執(zhí)行力提升年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)人員,實行不打招呼,隨時對各科室、各單位進行明查暗訪,每半月查訪一輪。通過明查暗訪,發(fā)現(xiàn)問題,暢通信息,及時問責,為查辦督辦提供準確的信息。
(四)公開透明。公開透明是執(zhí)行力提升的有效手段。公司要進一步加大廠務(wù)公開力度,不僅要抓單位公開,還要抓領(lǐng)導(dǎo)公開;不僅要抓工作內(nèi)容公開,還要抓過程、結(jié)果公開。要開辟專欄,強化廠務(wù)公開,敏感問題、熱點問題公開,重大決策事項公開,群眾關(guān)心關(guān)注問題公開,重點公開局領(lǐng)導(dǎo)班子成員的責任分工、階段性重點工作和落實情況,公開廣大職工關(guān)注的熱點問題的解決措施、處理結(jié)果和群眾反饋意見。
(五)注重理論學(xué)習。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)習,發(fā)揮學(xué)習帶動作用。要以高度的責任感、強烈的求知欲和積極的進取精神,切實減少應(yīng)酬,把更多的時間和精力放在學(xué)習上,學(xué)得更深一些,掌握的理論和知識更豐富一些。推進廣大黨員學(xué)習制度的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。建立健全黨組織集體學(xué)習制度,領(lǐng)導(dǎo)班子要定期務(wù)虛,保證集體學(xué)習每個季度不少于1次。建立黨員自學(xué)制度,分科室集中學(xué)習每個月不少于1次。強化黨員干部的日常學(xué)習,激發(fā)個人自學(xué)的內(nèi)在動力。
(六)完善評價體系。把提高執(zhí)行力納入班子成員和領(lǐng)導(dǎo)干部考核評價體系,在年度考核、日??己酥校杨I(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力作為民主測評和座談了解的重要內(nèi)容,全面掌握領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力;健全完善年度考核辦法,在領(lǐng)導(dǎo)班子成員考核中,把執(zhí)行力作為考核評價的一項重要內(nèi)容,評價分為好、較好、一般、差四個等次;要注重考核結(jié)果的運用,使考核結(jié)果和干部使用、獎懲有機結(jié)合,促使領(lǐng)導(dǎo)干部提升執(zhí)行力。強化制度約束,嚴格民主生活會制度,把提高執(zhí)行力作為領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會上查擺的重要內(nèi)容,認真查擺黨員干部在執(zhí)行力建設(shè)方面存在的問題,深入剖析根源,制定有力措施,增強落實上級黨委決策部署的自覺性和主動性。
(七)切實加強問責追究工作。實行干部作風、執(zhí)行力與責任追究、干部使用、經(jīng)濟利益、輿論導(dǎo)向四掛鉤,真正體現(xiàn)干多干少不一樣、干好干壞不一樣,多方調(diào)動單位、科室和干部職工的工作積極性。
(1)根據(jù)綜合評議和年度考核情況,對未完成年度目標任務(wù)的科室給予通報批評,對其負責人誡勉談話。
(2)科室年度內(nèi)被責令改正兩次的予以通報批評;被通報批評兩次的,年末評先不予考慮。
(3)科室被通報批評的同時對科室負責人和直接責任人進行誡勉談話;科室負責人和直接責任人年度內(nèi)被誡勉談話兩次,對其進行經(jīng)濟處罰,年末評先不予考慮。
(4)同一人員一年內(nèi)被效能告誡兩次、連續(xù)兩年年度考核被確定為不合格等次的直接責任人,予以辭退。
為切實加強對“執(zhí)行力提升年”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和督查指導(dǎo),確保此項工作取得實效,公司成立“執(zhí)行力提升年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由總經(jīng)理李寶山任組長,黨委書記陳書功及其他黨委委員任副組長,成員由各科室主要負責人擔任。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在黨辦,蔣仕鋆同志兼任辦公室主任?;顒宇I(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責制定“執(zhí)行力提升年”工作實施方案,細化分解任務(wù),督查協(xié)調(diào)指導(dǎo),確保工作有效落實。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)檢查和考核情況,作出問責或不問責的決定,并確定責任追究方式。
以上方案從2016年3月10日開始實施,希望公司全體員工要嚴格要求自己,遵守工作紀律,加強作風建設(shè),提高工作效率,全面提升執(zhí)行力。
緊緊圍繞市委、市政府確定的“一爭四推三提升”總體目標,更加關(guān)注民生、更加關(guān)注民意,堅持對內(nèi)找不足,對外講優(yōu)勢、樹形象的根本原則,堅持媒體聯(lián)動,媒體和受眾互動,綜合發(fā)揮專門機關(guān)監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督優(yōu)勢,為保持全市經(jīng)濟社會發(fā)展營造令行禁止、重在執(zhí)行,勤政廉政、真抓實干的輿論環(huán)境。
一是深入宣傳市委、市政府關(guān)于“執(zhí)行力提升年”的工作部署;二是多角度、深層次宣傳、解讀“執(zhí)行力提升年”的重大意義;三是全面宣傳“執(zhí)行力提升年”的各項機制制度;四是及時宣傳全市各級各部門在“執(zhí)行力提升年”中的新舉措、新面貌、新成效、新經(jīng)驗;五是宣傳勤政廉政、干事創(chuàng)業(yè)的先進典型;六是及時反映群眾、企業(yè)、項目法人對各級各部門的意見和建議;七是對執(zhí)行力不強、影響經(jīng)濟社會發(fā)展的反面典型進行曝光;八是對督查暗訪和責任追究情況進行通報。
一是開辟固定欄目。許昌日報社要在《許昌日報》和《許昌晨報》重要位置,許昌人民廣播電臺和許昌電視臺要在新聞板塊重要位置,分別開設(shè)一檔以“執(zhí)行力提升年”為主題的專題欄目,建立長期陣地,及時宣傳報道“執(zhí)行力提升年”的重點工作、熱點難點問題進展和處理的最新動態(tài)。
二是開設(shè)“曝光臺”。對私搭亂建,不作為、亂作為,作風疲沓、執(zhí)行力不強等現(xiàn)象進行曝光,對督查暗訪情況進行通報。
三是開設(shè)互動欄目。及時反映群眾、企業(yè)、項目法人對各地各級各部門各項工作的意見、建議和反映。
四是加強輿論引導(dǎo)。組織一批有深度的文章和談話節(jié)目。著眼對“執(zhí)行力提升年”進行多角度解讀,許昌日報社要組織撰寫刊發(fā)系列言論、評論文章,許昌電視臺“聚焦30分”、許昌電臺“行風熱線”等欄目要以此為話題,制作專題節(jié)目。
五是組織專訪。充分利用現(xiàn)有欄目,許昌人民廣播電臺、許昌電視臺、《許昌晨報》已開設(shè)的“行風熱線”、“聚焦30分”、“許昌零距離”、《百姓看政》等四檔欄目要圍繞“執(zhí)行力提升年”進行重新策劃,突出主題,加大宣傳力度。《許昌日報》要對各縣(市、區(qū))以及市直95家參與經(jīng)濟發(fā)展新聞發(fā)布會排名的單位,有計劃、有重點地安排集中采訪。采訪要以踐諾等具體工作落實情況為重點。
六是刊播公益廣告。公益廣告要突出“執(zhí)行力提升年”內(nèi)容,言簡意賅,好懂易記。專題制作有獎舉報電話的公益廣告,密集刊播,力爭達到家喻戶曉。
七是加強網(wǎng)絡(luò)宣傳。許昌廉政網(wǎng)要開設(shè)“執(zhí)行力提升”專題,全市各大網(wǎng)站要在首頁建立鏈接。
八是編發(fā)許昌內(nèi)參。對不宜公開曝光的內(nèi)容,市級各新聞媒體每周至少編發(fā)一期內(nèi)參,報市領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門參閱。
九是加大外宣力度。及時宣傳我市執(zhí)行力建設(shè)的做法、經(jīng)驗。許昌日報社、許昌電視臺、許昌人民廣播電臺全年在省以上新聞媒體刊發(fā)執(zhí)行力提升稿件分別不少于10篇。
十是利用其它形式宣傳。各級各部門要在積極和善于利用新聞傳媒開展宣傳的同時,結(jié)合各自實際,采取手機短信、板報、閉路電視、局域網(wǎng)以及征文、答題、演講、競賽等多種形式開展宣傳活動。
全市各地各單位、各級新聞媒體一定要高度重視“執(zhí)行力提升年”宣傳工作,把宣傳工作作為“執(zhí)行力提升年”的重要任務(wù),進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo),切實增強工作的主動性、計劃性,齊心協(xié)力,抓緊抓好。
1、市“執(zhí)行力提升年”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室建立新聞宣傳組,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)新聞宣傳各項工作。市級各新聞媒體要明確一名主管領(lǐng)導(dǎo)具體負責“執(zhí)行力提升年”宣傳工作,并指定專人駐點,與市“執(zhí)行力提升年”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對口聯(lián)系,專司此項工作。
2、各新聞媒體要保證每天都有“執(zhí)行力提升年”的相關(guān)報道。新聞評論、社論、言論、談話等要集中上一批內(nèi)容,造強輿論聲勢。涉及對許昌形象有負面影響的報道,由“執(zhí)行力提升年”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按規(guī)定報批后,方可采用,負面報道、曝光內(nèi)容不得上網(wǎng)、不準外傳。
3、全市各地各單位要及時、主動地向新聞單位報送“執(zhí)行力提升年”方面的稿件,積極配合新聞單位開展專訪、制播節(jié)目,虛心接受輿論監(jiān)督,切實搞好“執(zhí)行力提升年”宣傳工作。
4、市執(zhí)行力提升辦公室各督查組在督查過程中,對好的做法和經(jīng)驗,正反典型,熱點、焦點問題等要及時發(fā)現(xiàn)、上報新聞線索,以便統(tǒng)一安排新聞單位及時跟進、報道。
5、市“執(zhí)行力提升年”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將定期對各地各單位有關(guān)“執(zhí)行力提升年”工作方面的新聞采稿情況進行通報。
精品提升方案篇六
教育質(zhì)量首先體現(xiàn)在教學(xué)質(zhì)量。質(zhì)量的提高在于管理,管理的實效在于精細。如何落實以教學(xué)目標為核心,認真落實教育教學(xué)的精細化管理,全面提升教學(xué)質(zhì)量。我認為應(yīng)該從以下幾個方面入手。
嚴格落實“誰的班級誰負責”、“誰的課堂誰負責”、“誰的崗位誰負責”、“誰分管誰負責”的崗位責任制。實現(xiàn)大到教學(xué)行為,小到生活細節(jié),都有行為標尺,都有督促檢查。
并要針對工作過程中出現(xiàn)的問題,及時作出反饋,及時整改,確保工作順利進行,取得實效。
1、領(lǐng)導(dǎo)帶頭,落實日常巡課制度,督促沒有按時候課的教師積極候課,查看請假教師的課程是否及時調(diào)整科目,保證教室有學(xué)生就有教師,不能浪費學(xué)生一節(jié)課時間,及時了解教師辦公情況,保證正常教學(xué)的進行。
2、抓好教學(xué)常規(guī)管理工作。全體教師會上,明確教學(xué)方面的制度和要求,促進和規(guī)范教師教學(xué)行為;制定并落實常規(guī)業(yè)務(wù)學(xué)習和教研活動;堅持領(lǐng)導(dǎo)深入課堂聽課,并有針對性地抽聽部分老師的課,通過聽、評、研活動,把聽課中發(fā)現(xiàn)的問題在教研活動中進行研討,并讓全體教師參與,達到共同交流,共同促進的目的,切實提高教師的教學(xué)能力和教研水平;檢查教師備課、作業(yè)批閱情況。
研究目標,吃透課標。那么什么才是我們教學(xué)的目標呢?就現(xiàn)在而言,很明顯,各學(xué)科的課程標準是我們落實到教學(xué)中的目標,小學(xué)教研室下發(fā)的各年級各學(xué)科的目標序列也是我們的目標,我們要認真研讀,根據(jù)中心校教學(xué)活動安排,我校已經(jīng)把課程標準、目標序列下發(fā)到每一位教師手中,每周還會安排時間集中學(xué)習。
研究是一種雙向成長的過程,教師和學(xué)生都會受益。
首先,認真參加教研室開展的各種教研培訓(xùn)活動。按照規(guī)定時間報到,做好教研記錄,有必要時錄音,便于會后詳細學(xué)習。培訓(xùn)結(jié)束后,結(jié)合自己的教學(xué),做出相應(yīng)的調(diào)整,促進課堂教學(xué)和自身能力的提高。
課堂是教學(xué)的主陣地,是提高教學(xué)質(zhì)量的主戰(zhàn)場,在一定程度上,課堂教學(xué)的細節(jié)決定了教學(xué)的效果。提高教學(xué)質(zhì)量的成功與否,關(guān)鍵在課堂,向40分鐘要質(zhì)量是肯定的,在教學(xué)過程中也要錘煉反思型教師,不斷的總結(jié)經(jīng)驗,不斷的提升自我。反思能夠促進實踐,經(jīng)驗有助于實踐。在上完每一節(jié)課后,我們都應(yīng)深入反思,反思課堂的得與失,反思課堂的高效與否,反思課堂的不足,反思課堂不高效的原因,然后尋求解決對策,并將反思所得應(yīng)用在以后的教學(xué)中。只有這樣,才會日新月異,才會一步步的向高效邁進。
轉(zhuǎn)化學(xué)困生,這是一個提高整體教學(xué)質(zhì)量的一個有效手段。
認真從每一件小事抓起,切實培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習慣。
首先重點培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習習慣。根據(jù)中心校制定的的《中小學(xué)生良好學(xué)習習慣培養(yǎng)實施方案》為考評依據(jù),規(guī)范、檢查每一位同學(xué)的行為習慣。幫助學(xué)生做到循序漸進,不做機械重復(fù),凡是學(xué)過的知識都要會,凡是做過的題都要對,落實好堂堂清、日日清、周周清、月月清。
持之以恒落實好各項教育教學(xué)常規(guī),克服教學(xué)中情緒化陋習,從一點一滴做起,從細微處抓起,將每一個步驟都做得精心,每一環(huán)節(jié)都做得精細,每一項工作都做成精品,讓每一名學(xué)生都獲得最優(yōu)化發(fā)展。不僅使自己能養(yǎng)成良好的教育教學(xué)習慣,也使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習生活習慣,互相促進,共同提高。
通過合作學(xué)習,培養(yǎng)學(xué)生的團結(jié)協(xié)作精神;通過舉辦各類興趣活動,培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念和爭先創(chuàng)優(yōu)的意識等。這種潛移默化的教育方法運用得當,既培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習慣,又培養(yǎng)學(xué)生的意志品質(zhì)。
精品提升方案篇七
2008年是不同尋常的.一年,由美國次貸危機引發(fā)的金融風暴開始席卷全球,金融、能源、出口、制造等領(lǐng)域?qū)以庵貏?chuàng),全球股市跳水,企業(yè)大范圍裁員……在這種嚴峻的形勢下,我國客車制造業(yè)也開始使出渾身解數(shù)來應(yīng)對金融危機:壓縮投資,降低成本,實行區(qū)域性和差異化營銷戰(zhàn)略,以確保企業(yè)利潤和擴大銷售范圍.
作者:吉學(xué)剛作者單位:刊名:商用汽車英文刊名:commercialvehicle年,卷(期):2009“”(2)分類號:關(guān)鍵詞:
精品提升方案篇八
為了加強我校教師隊伍建設(shè),進一步提高教師專業(yè)素質(zhì),根據(jù)縣教育局《開展中小學(xué)教師專業(yè)素養(yǎng)提升年活動實施方案》的總體安排,結(jié)合我校教師實際,特制定華嚴小學(xué)開展教師專業(yè)素養(yǎng)提升年活動實施方案。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以強化教師職業(yè)道德為核心,以提高教師業(yè)務(wù)水平為重點,以提升教師文化素質(zhì)為目標,加強教師培訓(xùn)、深化教學(xué)改革,培養(yǎng)骨干人才為導(dǎo)向,努力建設(shè)一支師德高尚,業(yè)務(wù)水平高,敬業(yè)奉獻、團結(jié)和諧的教師隊伍。
1、貫徹落實《寧陜縣教師隊伍管理實施辦法》和《華嚴小學(xué)教師管理考核辦法》,為我校教師隊伍建設(shè)提供機制保障。
2、通過開展學(xué)習《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護法》等活動,進一步增強教師法律意識,加強師德修養(yǎng)。
3、全員積極參與培訓(xùn),認真組織實施培訓(xùn)規(guī)劃,加強培訓(xùn)管理,保證培訓(xùn)質(zhì)量。
4、深入開展人人課堂達標活動,培養(yǎng)一批新的教學(xué)能手、骨干。
1、結(jié)合學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,自我小結(jié)工作中的得與失,深入開展自我反思活動,尋找差距。
2、全面加強師德師風建設(shè)。組織教師認真學(xué)習《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護法》,以增強教師法律法規(guī)意識,3、在全校開展“三愛”、“三心”、“三比”為主題的競賽活動。
4、開展自查自糾活動。對照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和縣局頒布的四條禁令,結(jié)合自身實際展開自查自糾活動,實行師德一票否決制,并與年度考核,績效工資考核掛鉤。
5、繼續(xù)做好教師繼續(xù)教育全員培訓(xùn)工作。加大校本培訓(xùn)工作力度。
6、開展人人課堂達標活動,培養(yǎng)一批新的教學(xué)能手、骨干。
7、搞好校級“四優(yōu)”評選活動,促使教師大練教學(xué)基本功,促進教師教育教學(xué)理論和專業(yè)技能提高。
8、加快班班通建設(shè)工作力度,提高遠程教育資源利用率,提高課堂效率。
(1)、4月上旬為宣傳動員階段。向全體教師宣傳開展教師專業(yè)素養(yǎng)提升年活動的目的、意義,制定學(xué)?;顒訉嵤┓桨浮?BR> (2)、4月下旬至11月上旬為活動實施階段。由教務(wù)處按照活動方案組織開展活動。
(3)、11月中旬為校級檢查評估階段。學(xué)校檢查組將對活動開展情況進行檢查總結(jié)。
1、加強領(lǐng)導(dǎo),夯實責任。
學(xué)校成立以校長為組長,教務(wù)主任為副組長,語、數(shù)教研組長為成員的“開展教師專業(yè)素養(yǎng)提升年活動”領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負責此項活動組織開展。
2、廣泛宣傳,營造活動氛圍。
通過召開教師會,廣泛宣傳“開展教師專業(yè)素養(yǎng)提升年活動”的目的意義、目標與任務(wù)及活動內(nèi)容,使教師自覺參與到活動中來。
3、精心組織,加強管理。
領(lǐng)導(dǎo)小組成員對每項活動開展都要做到合理安排、周密計劃、目的明確、達到預(yù)期活動效果。
精品提升方案篇九
為了進一步加強教師隊伍建設(shè),促進教師專業(yè)成長,強化課堂教學(xué)常規(guī)管理,推動學(xué)校發(fā)展,提高教育教學(xué)質(zhì)量,辦人民滿意學(xué)校,根據(jù)我校教師隊伍實際情況,特制定提升學(xué)科素養(yǎng)和強化課堂教學(xué)常規(guī)的具體實施方案。
我校教師專業(yè)成長總目標是:1.加強課堂教學(xué)管理,提高教學(xué)管理水平,保證所有學(xué)科課堂教學(xué)的基本質(zhì)量,把素質(zhì)教育落實到課堂,打造有效課堂,提高課堂教學(xué)質(zhì)量、效益的目標。
2.在反思中提升自我,在同伴互助中發(fā)展自我,在專家引領(lǐng)下完善自我,努力爭做學(xué)習型、研究型、創(chuàng)新型教師。
開展自主學(xué)習、研究、合作、交流、互助等活動,搭建一個平等、和諧、共同學(xué)習和共同提高的教師專業(yè)成長平臺。
為了切實加強教師專業(yè)發(fā)展的實施與管理,強化責任,明確任務(wù),使每一項工作都能落到實處,成立教師專業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組: 組 長: 副組長: 組 員:
教育活動自20xx年9月起至20xx年8月止,歷經(jīng)三個學(xué)年,活動分為“學(xué)科素養(yǎng)提升,課堂教學(xué)常規(guī)強化、教科研水平提高”三個階段:
1、第一階段:20xx.9――20xx.8:學(xué)科素養(yǎng)提升.主要通過教師讀書活動、教學(xué)反思、專項培訓(xùn)等措施,提升教師學(xué)科專業(yè)素養(yǎng)。
2、第二階段:20xx.9――20xx.8:課堂教學(xué)常規(guī)強化年。繼續(xù)推進學(xué)科素養(yǎng)提升活動,同時強化課堂教學(xué)常規(guī)。主要通過學(xué)科教學(xué)常規(guī)的制定等與之相應(yīng)的系列措施,確立課堂教學(xué)規(guī)范,加大課堂教學(xué)改革力度,促進課程改革的深入開展,全面落實課程改革的目標,切實提高教育教學(xué)質(zhì)量。
3、20xx.9――20xx.8:教科研水平提高年。深入推進學(xué)科專業(yè)素養(yǎng)提升活動,同時提高教師教科研水平。主要通過校本研修、網(wǎng)絡(luò)教研、課題研究、教科研成果評選等措施,強化教師科研意識,提高教師科研能力,以研促教,教研合一。
(一)35歲以下教師專業(yè)發(fā)展與培養(yǎng)要求
年輕教師是學(xué)校的新生力量,是學(xué)校發(fā)展的重要基礎(chǔ)。有計劃地指導(dǎo)培養(yǎng)這部分青年教師,使他們在三年內(nèi)成長為優(yōu)秀教師是學(xué)校的職責。
1、實施“青藍工程”,拜師結(jié)對子。
(1)跟班備課、聽課學(xué)習,掌握常規(guī)教學(xué)基本功;
(2)每學(xué)期上1節(jié)匯報課,撰寫課后反思、教學(xué)案例或教學(xué)故事
等,通過教學(xué)反思提高自身的專業(yè)素質(zhì)。
2、制定每學(xué)年符合個人特點的專業(yè)發(fā)展計劃。
4、積極參與教育科研,至少參加課題一個,并扎實開展課題研究,取得一定的研究成效。
5、在教學(xué)過程中必須不斷進行反思,做到一課一個小反思;一學(xué)期至少四次大反思,并撰寫出相應(yīng)的論文、案例,并積極參加各類各級評選;每年上交論文和案例至少各一篇。
6、積極參加學(xué)校和上級組織的各類教學(xué)活動,每學(xué)期至少上公開課1節(jié)課。每學(xué)期聽課不少于20節(jié)。
(二)45周歲以下教師專業(yè)發(fā)展要求
45周歲以下的教師是學(xué)校教學(xué)的中堅力量,其專業(yè)發(fā)展需要繼續(xù)提升,目標是成為個性鮮明的特色型教師。培養(yǎng)發(fā)展的方式方法是:自定發(fā)展計劃,開展基于實際問題的教學(xué)研究,個體創(chuàng)造特色,合作體現(xiàn)優(yōu)勢。
1、制定每學(xué)年符合個人特點的專業(yè)發(fā)展計劃。
2、每學(xué)期精讀一本教育教學(xué)專著,每月至少閱讀一本以上業(yè)務(wù)報刊,并做好學(xué)習筆記和心得體會,學(xué)習筆記不少于10000字。
3、積極參與研究課題。以問題為課題,解決學(xué)科教育實際的問題。
究論文),存入個人專業(yè)成長記錄袋。
5、積極參加學(xué)校和上級組織的各類教學(xué)活動,每學(xué)期至少上公開課1節(jié),聽課不少于15節(jié)。個體反思,每月一次。
6、每人帶一名徒弟,做好傳幫帶工作。
(三)45周歲以上教師專業(yè)發(fā)展要求
這一年齡段的教師,教育教學(xué)經(jīng)驗豐富,幫帶徒弟,努力成為專家型教師。
1、每學(xué)年制定個人發(fā)展計劃。
2、看一本教育理論專著,寫出不少于10000字的讀書筆記。
3、每年上一節(jié)組內(nèi)公開課,每學(xué)期聽課不少于15節(jié)。個體反思,每月一次。
(一)構(gòu)建書香校園,提升教師專業(yè)知識結(jié)構(gòu)
為了促進青年教師的專業(yè)成長,我們將開展主題的讀書活動,在教師中大興讀書之風。采取的措施:一是學(xué)校拿出一定的資金為教師購買教育書籍或雜志,向教師推薦專業(yè)閱讀書目,鼓勵教師自己購書或網(wǎng)上閱讀,組織集體閱讀和研究性閱讀;二是開辟教師講壇,交流學(xué)習體會;三是每學(xué)期分期分批組織教師,外出參觀學(xué)習和聽課活動,促進教師教育理念的轉(zhuǎn)變和理論素養(yǎng)的提高;四是舉辦教師讀書比賽,以賽促讀,全面提高教師素養(yǎng)。
(二)通過自我反思,提升教師專業(yè)素養(yǎng)。
沒有反思就沒有提高,善于反思是提高工作能力必不可少的一
點。每天都會碰到有價值的事情,那些教學(xué)實踐的火花正是教師提升自我最有價值的素材。所以,教師要強化課前、課中、課后反思,撰寫教學(xué)后記、教學(xué)案例、教學(xué)隨筆等。
(三)提倡同伴互助,建立起學(xué)習化互助平臺
青年教師雖然經(jīng)驗不足,但新知識多,思想開放,接受新事物快,這是中老年教師自愧不如的;同樣,中老年教師的教學(xué)經(jīng)驗、教學(xué)風格、教學(xué)藝術(shù)、教學(xué)機智等又使青年教師望而興嘆。我們將以“自主、互動、開放、整合、創(chuàng)新”為核心,鼓勵教師在實踐中人人爭當“良師”。倡導(dǎo)教師自愿承擔、自主結(jié)合、動態(tài)選擇、互教互學(xué),以達到相互借鑒、相互提高的目的,形成真正的“同伴互助”。
(四)實現(xiàn)科研內(nèi)化,解決工作中遇到的問題
針對我校教師實際情況,我們確定我校的科研原則是:問題就是研究課題,解決關(guān)鍵問題的過程就是研究,參與研究本身就是成果。將科研內(nèi)化為教師的教學(xué)行動,引領(lǐng)教師積極參與到課題研究中來。
(五)搭建成長平臺,加速教師專業(yè)化發(fā)展。
為教師搭臺子是加速教師成長的有效途徑。實行聽課、評課制度,課堂是教師專業(yè)成長的根基,是教師提升教學(xué)藝術(shù)的試驗田,教師要從課堂上苦練基本功,每學(xué)期教師每人要完成聽課任務(wù),每學(xué)期要開展一次以教研組為單位的匯報課、評課活動,在課堂上下功夫,作文章。
(六)名師示范輻射,擴大自助式自主培訓(xùn)成果的影響
我們將通過舉辦各種競賽,進行教學(xué)交流活動,并擴大從中脫穎
而出的教師的影響力,每年教師節(jié)學(xué)校要表彰名師、教學(xué)標兵、師德標兵。以點帶面,切切實實提高教師專業(yè)發(fā)展水平,切切實實促進學(xué)校發(fā)展。
學(xué)校是我們共同的家園,學(xué)校的明天必將更美好,為了學(xué)校的發(fā)展,全體教師要不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì),適應(yīng)時代的需求,盡職盡責,創(chuàng)新進取,將無私的愛奉獻給學(xué)生,完成教師神圣的使命――教書育人。
精品提升方案篇十
(三)幫助員工建立自己的職業(yè)信仰,調(diào)整工作心態(tài),明確個人職業(yè)定位;
(四)幫助員工樹立良好的職業(yè)思維和意識。
(一)實施時間
20xx年12月1日起
(二)實施方式
1.每周周一、周三群發(fā)工作道德、工作態(tài)度、團隊意識等方面的短信。
2.每周五進行話題討論,員工收到短信后就話題發(fā)表意見可回復(fù)進行互動。
3.每周五進行話題征集,員工收到短信后,可將話題通過短信回復(fù)。
4.為加強員工對本活動的感知,制作相關(guān)海報放置公司醒目位置(電信大樓放置在15樓電梯口、其他分散辦公的部門放置位置由部門自行安排)。
5.各部門自行組織員工就如何提升職業(yè)素養(yǎng)進行大討論(形式不限),并將活動情況報人力資源部。
(三)進度把控、優(yōu)秀參與員工評選評選
1.人力資源部每月對活動動態(tài)進行實時跟蹤,并根據(jù)活動情況及時進行通報。
2.對積極參與本次活動、提供有效活動話題的員工評選出前三名予以獎勵(獎勵方式待定)。
人力資源部每月對活動動態(tài)進行實時跟蹤,并根據(jù)活動情況及時進行通報。
精品提升方案篇十一
項目規(guī)劃占地200畝,建筑面積20xx00平方米。項目建設(shè)內(nèi)容包括:綜合服務(wù)區(qū)、生產(chǎn)區(qū)和物流中心。
1、綜合服務(wù)區(qū)包括辦公樓、食堂、公寓以及集體宿舍四部分??傆嫿ㄖ娣e為10萬平方米。
2、生產(chǎn)區(qū)占建筑面積3萬平方米,兩座建筑面積各2平方米和1平方米的大跨度聯(lián)合車間、一座設(shè)有100t龍門吊車的原材料堆場。
3、物流中心占地50畝,建筑面積7萬平方米。建設(shè)三個功能區(qū),一是保稅庫區(qū),建筑面積3萬平方米;二是庫區(qū),建筑面積1萬平方米;三是露天貨場和管理區(qū)建筑面積3萬平方米。
1、安全保衛(wèi)系統(tǒng)
主要包括產(chǎn)業(yè)園區(qū)總體安全環(huán)境的管理;對入駐企業(yè)的管理;車輛交通及道路管理。
2、設(shè)備設(shè)施維護系統(tǒng)
主要包括房屋管理與維修養(yǎng)護;共用設(shè)備管理(給排水設(shè)備管理、供電設(shè)備管理、弱電設(shè)備管理、消防管理);專業(yè)設(shè)備的管理(空調(diào)設(shè)備、電梯設(shè)備管理);共用設(shè)施的管理。
3、環(huán)境綠化及保潔系統(tǒng)
主要包括辦公樓、宿舍、食堂、廠區(qū)及產(chǎn)業(yè)園區(qū)公共部分(廠區(qū)庫區(qū)內(nèi)自管)以及公共設(shè)施的日常保潔工作;產(chǎn)業(yè)園區(qū)公共綠地的維護和保養(yǎng)工作。
4、園區(qū)食堂的管理
主要包括廚房管理以及員工就餐管理
精品提升方案篇十二
為鞏固國家衛(wèi)生鎮(zhèn)創(chuàng)建成果,提升全鎮(zhèn)農(nóng)村人居環(huán)境,按照《開展農(nóng)村人居環(huán)境整治提升村容村貌實施方案》(_)文件要求,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,特制定本方案。
一、工作目標。
踐行“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展理念,圍繞“農(nóng)村生活污水、廁所糞污和生活垃圾收運處置”等重點,開展垃圾清理、“三亂”整治、室內(nèi)外整治等行動,通過兩個月的整治,基本達到村莊干凈整潔有序,長效管護機制基本建立,村民環(huán)境衛(wèi)生意識得到增強,群眾的獲得感、幸福感得到提升。
二、實施內(nèi)容。
(一)開展垃圾清理行動。開展以“三邊”“三口”為重點的公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治(“三邊”即路邊、河邊、村委會周邊,“三口”即村口、路口、門口),做到垃圾及時清理,垃圾箱(桶)無積存垃圾,加強村莊綠化管護,確保村莊整體環(huán)境干凈有序。
(二)開展“三亂”整治行動。各村(社區(qū))以公路沿線、廣場沿線、人口密集區(qū)院落為重點,開展亂搭亂建、亂堆亂放、亂種亂養(yǎng)等“三亂”集中整治。
(三)開展室內(nèi)室外整治行動。充分發(fā)揮“四支隊伍”作用,結(jié)合入戶排查工作,動員和協(xié)助包聯(lián)群眾做好室內(nèi)和房前屋后的衛(wèi)生清掃,切實做到“一周一小掃、一月一大掃”要求,解決居住環(huán)境臟亂差現(xiàn)象。認真開展農(nóng)村戶廁問題排查,在原來摸排的問題廁所基礎(chǔ)上,再摸排、再整改;摸清群眾廁所現(xiàn)狀和改廁需求,逐步解決廁所問題。
(四)建立長效管護機制。發(fā)揮村保潔員、護河員等公益崗位作用,規(guī)范崗位管理;將環(huán)境衛(wèi)生納入村規(guī)民約、紅黑榜等鄉(xiāng)風文明建設(shè);積極探索人居環(huán)境整治積分制管理,定時開展評分,實行獎懲措施,樹立正確導(dǎo)向,實現(xiàn)農(nóng)村人居環(huán)境整治常態(tài)化、制度化。
三、時間安排。
本次農(nóng)村人居環(huán)境整治提升行動分為三個階段,從20__年1月初開始,2月底前結(jié)束。
第一階段:動員部署階段(1月5日至1月10日),制定鎮(zhèn)、村實施方案,并進行動員安排部署。
第二階段:集中整治階段(1月10日至2月20日),由鎮(zhèn)環(huán)保所牽頭,各村(社區(qū))具體負責,按照垃圾清理行動、“三亂”清理行動、室內(nèi)外整治行動以及長效機制建立等四方面內(nèi)容,開展集中整治,確保行動取得實效。
第三階段:總結(jié)提升階段(2月21日至2月28日)。各村(社區(qū))對農(nóng)村人居環(huán)境整治提升行動進行全面總結(jié),查找工作薄弱和短板,持續(xù)提升工作質(zhì)量。
四、工作要求。
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各工作隊務(wù)必要提高政治站位,強化底線思維,精心組織,細化安排,實行劃片包組,包戶到人,定人定責的工作機制,以工作隊長、支部書記為第一責任人,全體工作隊成員、村兩委和交友幫扶干部為具體責任人,扎實開展村容戶貌提升行動,確保工作落實落細。各村(社區(qū))聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)、工作隊長、支部書記要親自上手,親自安排,親自督促,切實解決工作中的問題,確保農(nóng)村人居環(huán)境整治工作取得實效。要制定切實可行工作方案,采取強有力的措施推進整治工作。
(二)強化宣傳動員。要充分結(jié)合民情、風俗習慣等,利用春節(jié)等節(jié)假日,通過節(jié)日戰(zhàn)、殲滅戰(zhàn)等形式,逐組逐戶整治,廣泛發(fā)動農(nóng)民群眾集中開展村莊環(huán)境衛(wèi)生清潔。要充分發(fā)揮村規(guī)民約應(yīng)有作用,扎實開展積分兌換、紅黑榜評比等活動,進一步調(diào)動農(nóng)民的積極性、主動性,形成人人動手、人人參與的良好氛圍。
(三)加強督導(dǎo)檢查。鎮(zhèn)環(huán)保所加強對村容戶貌提升行動日常檢查和督導(dǎo),定期或不定期進行暗訪督查,及時發(fā)現(xiàn)整治問題,并進行通報督辦,限期整改,本次提升行動將作為各工作隊人居環(huán)境整治年度考核的重要參考,對敷衍塞責、推進不力的予以通報批評并在年終考核扣分,對工作開展不力的村及時約談,對在工作中造成嚴重后果和不良影響的,按程序紀委監(jiān)委嚴肅處理,通過層層傳導(dǎo)壓力,確保人居環(huán)境提升各項工作落到實處。
精品提升方案篇十三
按照省、許昌市委、長葛市委組織部的統(tǒng)一部署和要求,決定用10各月左右的時間,在教育系統(tǒng)黨員干部中開展“講責任、講作為、講正氣,提升素質(zhì)、提升水平、提升形象”活動(簡稱“三講三提升”活動)。
一、指導(dǎo)思想。
堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和省、許昌市、長葛市黨代會精神,根據(jù)省委、許昌市委和長葛市委組織部部署要求,以弘揚“政治堅定、作風優(yōu)良、紀律嚴明、工作出色”做作風、提升教育工作者六意識(發(fā)展意識、改革意識、開放意識、大局意識、問題意識、爭先意識)為主題,以喜迎十八大為主線,堅持講責任、講作為、講正氣,使提升六種意識的過程,成為全體教育工作者凝聚共識、推動工作、創(chuàng)先爭優(yōu)的過程,使教育系統(tǒng)黨員干部的能力素質(zhì)、教育系統(tǒng)的整體形象得到新的提升,以優(yōu)異成績迎接黨的十八大勝利召開,為實現(xiàn)“把長葛打造成為中原經(jīng)濟區(qū)的縣域經(jīng)濟強市”奮斗目標提供堅強組織保證。
三、活動內(nèi)容。
主要內(nèi)容:一是錘煉堅強黨性。強化理論武裝,不斷提高運用科學(xué)理論分析解決實際問題的能力;加強以公道正派為核心的職業(yè)道德建設(shè),教育引導(dǎo)黨員干部、特別是年輕干部切實增強公道正派、忠誠履職的責任感和使命感。二是提升能力素質(zhì)。深化學(xué)習型機關(guān)建設(shè),強化終身學(xué)習理念,營造濃厚學(xué)習氛圍;開展“崗位練兵”活動,不斷提高業(yè)務(wù)水平;拓寬學(xué)習視野,更新思想觀念,帶頭轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方式。三是打造過硬作風。深入開展調(diào)研,尋求破解教育工作難題的思路和對策;強化服務(wù)理念,提升服務(wù)水平;加強警示教育,弘揚新風正氣。四是營造和諧環(huán)境。積極選樹典型,開展創(chuàng)先爭優(yōu)競賽,強化以人為本理念,營造和諧向上的良好氛圍。
四、方法步驟。
這次主題實踐活動,從2012年1月開始,至2012年10月基本結(jié)束。共分四個階段:
(一)學(xué)習教育階段。
1、及時動員部署。通過召開動員會、座談會、研討會,引導(dǎo)教育系統(tǒng)黨員干部充分認識加強自身建設(shè)的重要意義,增強開展主題實踐活動的自覺性和堅定性。
2、突出錘煉黨性。以開辦“教育業(yè)務(wù)大講堂”等活動為載體,采取業(yè)務(wù)輪講、大家點評、集中研討、建立教育書屋等方式,組織廣大黨員干部學(xué)習理論、學(xué)政策、學(xué)業(yè)務(wù)。通過重溫入黨誓詞、參觀紅色教育基地、觀看廉政教育片等形式,切實加強黨性教育、紀律教育和廉政教育。
3、堅持典型引領(lǐng)。以深入開展向李林森等先進典型學(xué)習為契機,圍繞“責隨職走、心隨責走”、“弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)、錘煉教育精神”、“向先進學(xué)什么、比先進差什么、學(xué)先進做什么”等專題開展深入討論,進一步明確教育系統(tǒng)黨員干部講黨性的具體標準和要求。
4、提升能力素質(zhì)。引導(dǎo)黨員干部把“德能正其身、才能勝其任、言能成其章、績能服其眾、廉能過其硬”作為重要標桿,全面提升黨員干部能力素質(zhì),增強推動科學(xué)發(fā)展和自身科學(xué)發(fā)展的能力。
(二)查擺問題階段。
1、堅持開門納諫。一是深入開展調(diào)研。要求局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和局機關(guān)各股室結(jié)合崗位職責、工作聯(lián)系對象和熱點難點問題,分別建立1-2個聯(lián)系點,采取多種形式進行深入調(diào)研,形成高質(zhì)量的調(diào)研報告。
局領(lǐng)導(dǎo)班子成員至少要領(lǐng)銜1各調(diào)研課題。二是建立黨員干部基層聯(lián)系點制度。每名黨員干部都要與2-3名普通群眾特別是困難群眾結(jié)成對子,經(jīng)常直接聽取群眾意見,推動各項工作在基層落實。三是開展信訪接待。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流參與來訪接待,直接聽取來訪人員的意見訴訟,做好解決、協(xié)調(diào)、解釋工作。四是開展談心談話。局長與副局長、副局長與分管的股、室、二級機構(gòu)人員、股室負責人與本股室人員要分別進行一次談心談話。五是改進作風。建立健全工作目標管理、首問負責、限時辦結(jié)和責任追究等制度,規(guī)范辦事程序,提高辦事效率,進一步提高工作效能和服務(wù)效能。
2、深入剖析原因。按照帶頭“講黨性、重品行、做表率”的要求,組織黨員干部從思想、學(xué)習、工作、作風、廉潔自律等方面進行分析評議,通過召開專題民主(組織)生活會,開展批評與自我批評,查擺問題,剖析根源,明確整改方向。
(三)整改提高階段。
1、認真查擺問題。通過座談走訪、談心交心、開通熱線電話、開通網(wǎng)站互動等形式,廣泛征求意見建議,深刻查擺本部門和本人在精神狀態(tài)、思想觀念、工作作風等方面存在的不足。
2、開展承諾踐諾。針對查擺出來的問題,圍繞科學(xué)定諾、嚴格審諾、公開示諾、扎實踐諾、民眾評諾五個環(huán)節(jié),制定整改措施,抓好整改落實,集中解決問題。
3、實施“兩化管創(chuàng)”。大力開展“兩化管創(chuàng)”活動,把開展“兩化管創(chuàng)”作為整改問題、求實求效的重要抓手,強力推進,精心實施。各基層黨組織都要培育打造推進各自組織工作的項目品牌,認真抓好品牌申報、項目初審和評審立項,抓緊推進項目品牌實施。
(四)建章立制階段。
4、及時將活動中的好經(jīng)驗好做法用制度形式固定下來,形成一整套務(wù)實管用的自身建設(shè)制度體系。圍繞建設(shè)一流機關(guān)、打造一流隊伍、創(chuàng)造一流業(yè)績,開展“先進股(科)室”和“優(yōu)秀黨員干部”評選活動,對“三講三提升”活動進行總結(jié)評比和表彰。
精品提升方案篇十四
以提高教師隊伍整體素質(zhì)為宗旨,以全面提升教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平為目標,以“提高教師課堂提問的有效性,促進教師專業(yè)發(fā)展”校本項目為依托,堅持多方面、多層次、多角度的培養(yǎng),積極開展形式多樣的校本研修與師資培訓(xùn)活動,著力在師德、基本功、課堂教學(xué)、班級管理、教育科研等五個方面,為教師搭建一個平等、和諧、共同學(xué)習和共同提高的教師專業(yè)成長平臺,造就一支師德風范高尚、專業(yè)知識扎實、教育業(yè)務(wù)精湛的優(yōu)秀青年骨干教師隊伍,同時培養(yǎng)一批具有強烈的進取精神和追求卓越、潛心研究的學(xué)科帶頭人和名教師,實現(xiàn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。堅持發(fā)展性、實效性、針對性原則。
在反思中提升自我,在互助中發(fā)展自我,在專家引領(lǐng)下完善自我,努力爭做學(xué)習型、研究型、創(chuàng)新型教師。實現(xiàn)一個中心(以教師專業(yè)水平不斷提高為中心),兩個轉(zhuǎn)變(教師教育觀念與教學(xué)行為的轉(zhuǎn)變),三個提高(教師課堂教學(xué)能力的提高、教研水平和科研能力的提高)。
為了切實加強教師專業(yè)發(fā)展的實施與管理,強化責任,明確任務(wù),使每一項工作都能落到實處,成立教師專業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組:
組 長:
副組長:
組 員:
開學(xué)初,教科室采用調(diào)查問卷的形式,開展全校教師專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及培訓(xùn)需求調(diào)研,以便能夠更好地把握教師在專業(yè)發(fā)展方面的需求和特征。在此基礎(chǔ)上,學(xué)校提出不同層次的個人在政治、職業(yè)道德、教育教學(xué)能力及專業(yè)化個人發(fā)展目標和行動措施,每位教師制定個人專業(yè)發(fā)展規(guī)劃,把學(xué)校培養(yǎng)目標同個人主動發(fā)展及努力目標結(jié)合起來,使優(yōu)秀教師主動成長。我們提出教師專業(yè)成長五要求:“在學(xué)習中成長;在反思中成長;在合作中成長;在研究中成長;在訓(xùn)練中成長”。
(一)在學(xué)習中成長
教師積累教育資源,豐富教育經(jīng)驗,宣傳教育心得,收獲教育快樂。
具體要求:
1、“五個一”讀書規(guī)劃
――制定一份讀書計劃。每位老師要根據(jù)學(xué)校提供的推薦書目(見附1),結(jié)合自己教育教學(xué)工作實際,明確讀書內(nèi)容,制定自己的個人讀書計劃。
――摘抄一本讀書筆記。學(xué)校統(tǒng)一發(fā)放讀書筆記,(新進教師、教齡不滿三年或任教新教學(xué)科不滿兩年者每月不少于20xx字;教齡在三年以上不滿十年者每月不少于1500字;教齡十年以上者每月不少于1000字;45歲以上教師可免檢。)
――撰寫一篇讀書心得。一學(xué)期重點精讀一本教育教學(xué)書籍,每人撰寫一篇讀書心得。
――參與一次讀書交流。學(xué)校每學(xué)期舉行一場教師讀書交流活動,各級部派代表參與交流。
――xx一本讀書成果。每學(xué)期將教師的優(yōu)秀讀書心得、讀書隨筆等xx成冊,作為讀書成果在全體教師中深入學(xué)習交流,促進讀書活動的深入開展。
2、堅持“三個為主”的讀書策略:
學(xué)習內(nèi)容以教育名著和課改理論為主,與博覽群書相結(jié)合;
學(xué)習形式以個人自學(xué)為主,與集體學(xué)習結(jié)合;
學(xué)習時間以業(yè)余為主,與統(tǒng)一安排相結(jié)合;
學(xué)校將努力使廣大教師通過讀書具有一種博大而高遠的精神,一種充實而圣潔的靈魂,一種虔誠而溫馨的情懷,一種追求完美的人生信念,不斷增長教學(xué)智慧,提升人生價值。
(二)在反思中成長
教師的成長=經(jīng)驗+反思。善于反思是提高工作能力必不可少的一個環(huán)節(jié)。反思的過程是“反思―問題―設(shè)計―行動―再反思―完善”;教師要強化課前、課中、課后反思,撰寫教學(xué)后記、教學(xué)案例、教學(xué)隨筆、教學(xué)心得、教育故事、再教設(shè)計等,通過個人反思、同伴交流、橫向比較、組內(nèi)研究等方式,找到需要改進的地方,產(chǎn)生自主學(xué)習、自我提高的需要。
具體要求:
4.教學(xué)反思可以隨時上傳到校園網(wǎng)“教學(xué)論壇”欄目??蒲胁棵吭乱圆渴覟閱挝粎R總,期末將所有的反思成果擇優(yōu)匯編成冊。
(三)在合作中成長
實施“同伴共成長”工程,為教師創(chuàng)造合作互助的教研氛圍。青年教師雖然經(jīng)驗不足,但新知識多,思想開放,接受新事物快。中老年教師的教學(xué)經(jīng)驗、教學(xué)風格、教學(xué)藝術(shù)、教學(xué)機智等獨具特色。通過互教互學(xué),以達到相互借鑒、相互提高的目的。
首先,指導(dǎo)老師要先聽青年老師的“原生課”并進行診斷,然后根據(jù)新教師的優(yōu)缺點,有的放矢地進行跟蹤指導(dǎo);然后,老教師要指導(dǎo)新教師上“提高課”,觀察變化和進步程度,找準薄弱點,并進一步指導(dǎo)培訓(xùn);學(xué)期末,舉行新教師“匯報課”活動,在磨課中步步提高。
具體要求見《“同伴互助工程”雙方職責》
(四)在訓(xùn)練中成長
教師基本功是教師從事教育教學(xué)工作必須具備的最基本的職業(yè)技能,本學(xué)年,學(xué)校將繼續(xù)扎實、有效、系統(tǒng)地開展教師基本功培訓(xùn)活動。我校青年教師較多,針對師資現(xiàn)狀,本學(xué)年著重抓好粉筆字、鋼筆字、普通話、簡筆畫、課件制作幾方面的通用基本功訓(xùn)練。
精品提升方案篇十五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
教學(xué)質(zhì)量是立校之本,是學(xué)校的生命線。我校教學(xué)質(zhì)量在廣大師生的共同努力下,雖一直居于東張孟鎮(zhèn)前列,但同全縣小學(xué)橫向比較還處于中下水平,同東張孟鎮(zhèn)人民群眾日益增長的對優(yōu)質(zhì)教育的需求還有很大差距。為了進一步抓管理,挖潛力,提質(zhì)量,辦人民滿意的教育,現(xiàn)根據(jù)東張孟鎮(zhèn)教辦開展狠抓學(xué)校管理切實提高教學(xué)成績活動的要求,特制定本實施方案。
一、現(xiàn)狀分析。
1、教師年齡結(jié)構(gòu)不合理、學(xué)歷層次偏低,教師基本素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力良莠不齊。個別教師敬業(yè)精神不夠,責任意識不強,不思進取,得過且過。
2、學(xué)生情況較復(fù)雜,學(xué)生個體差別較大,留守兒童較多,增大了學(xué)生管理的難度。
3、家校配合的教育合力未得以充分彰顯。
二、奮斗目標。
三、工作措施。
提高教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的中心任務(wù),加強教學(xué)管理是提高教育教學(xué)質(zhì)量的主要途徑。為全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,我們打算從以下一些方面入手。
(一)、做好思想工作,搭建良好工作平臺。
學(xué)校校長首先端正工作態(tài)度,理清工作思路。通過各種方式做好教師、學(xué)生、家長的思想工作,協(xié)調(diào)好各種關(guān)系,全力為提高教育教學(xué)質(zhì)量搭建良好的工作平臺。學(xué)校召開提高教育教學(xué)質(zhì)量的專題研討會,與教師一起共同探討解決教學(xué)中存在的問題。班主任培養(yǎng)班教師,做好班級工作,深入各班級召開主題班會,與學(xué)生溝通,了解學(xué)生的思想狀況。各學(xué)科教師配合各班主任召開各班級家長會,向家長反映教育教學(xué)中存在的問題,爭取家長的全力配合??偠灾?我們要想方設(shè)法,從思想意識層面調(diào)動教育教學(xué)工作各個環(huán)節(jié)的積極因素,為提質(zhì)工作打好基礎(chǔ)。
(二)、堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭,發(fā)揮引領(lǐng)作用。
教師隊伍是學(xué)校的旗幟,一支優(yōu)秀的教師隊伍是帶領(lǐng)學(xué)校戰(zhàn)勝困難、取得成績、發(fā)展創(chuàng)新的主要保障。加強學(xué)校教師隊伍建設(shè)、充分發(fā)揮校長的模范帶頭作用對提升學(xué)校教學(xué)質(zhì)量、維護學(xué)校長遠發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,學(xué)校校長要樹立以人為本的理念,以創(chuàng)建品牌學(xué)校為目標,加強自身思想文化修養(yǎng),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),在工作崗位上真抓實干,為他人做好表率,努力推動學(xué)校的發(fā)展跨越。
(三)、切實加強常規(guī)管理,向常規(guī)工作要效益。
1.加強班級管理,做好班主任工作的監(jiān)督與指導(dǎo)。繼續(xù)完善班級評比制度及班主任考核制度,召開班主任工作研討會,解決班級工作中存在的實際問題。完善學(xué)生一日常規(guī),細化對學(xué)生的要求,嚴格要求監(jiān)控學(xué)生一天內(nèi)的活動。為培養(yǎng)學(xué)生良好的生活學(xué)習習慣奠定基礎(chǔ)。
2.認真做好教師備課工作的檢查監(jiān)督。完善教師備課制度,明確備課要求。
3.加強對教師上課情況的監(jiān)控與指導(dǎo)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入課堂聽課了解教師的上課情況,并對教師的上課提出建議和意見,提出要求,跟蹤改正。另外,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要對教師的上課情況全面檢査監(jiān)督,做好記錄,反饋,要求改正的要進行跟蹤,限期完成。尤其是在教具的使用方面要嚴要求,勤檢查,抓落實。
4.認真檢查教師對學(xué)生作業(yè)的批改情況,教導(dǎo)處定期和不定期對學(xué)生作業(yè)進行例行檢查和抽査,對檢査情況進行記錄、反饋,對不按要求批閱的要跟蹤檢査,督促改正。
(四)、加強班主任隊伍建設(shè),切實提高班主任工作實效。
1.以師德建設(shè)為核心,加強班主任隊伍的師德修養(yǎng)。
2.健全和完善規(guī)章制度,著力抓好班主任工作的考核評價和機制。
3.以開展各類活動,促進班主任隊伍整體素質(zhì)的提高。
(五)、制定教育教學(xué)工作目標,明確努力方向。
參照鎮(zhèn)各年級三率目標,制定本校各年級三率目標,以本期期末考試學(xué)生成績?yōu)榛A(chǔ),在保證該年級三率目標的前提下,將目標落實到教師,具體落實到學(xué)生,制定學(xué)生各學(xué)科應(yīng)達到的三率目標,記錄在案,一式兩份,學(xué)校教師各持一份,教師要以此目標在平時教學(xué)中為各學(xué)生制定努力方向,學(xué)校要以此目標監(jiān)控教師的教學(xué)以及對學(xué)生的輔導(dǎo),并要以此目標作為進行教師獎罰的依據(jù)。
(六)、建立健全激勵機制,調(diào)動教師學(xué)生的積極性。
繼續(xù)完善教師考核制度,獎勤罰懶,以制度管理人,促進教師積極工作。學(xué)校組織各種學(xué)生活動,豐富學(xué)生學(xué)校生活,調(diào)動學(xué)生興趣。
精品提升方案篇十六
物業(yè)服務(wù)的好與壞,不僅關(guān)系到業(yè)主的切身利益,同時也反映了物業(yè)公司的服務(wù)檔次,更關(guān)系到物業(yè)服務(wù)公司的前途和命運。天隆物業(yè)公司必須以高度的責任心為三千海業(yè)主服務(wù),為業(yè)主提供一個安全、整潔、舒適、溫馨的環(huán)境,贏得業(yè)主對天隆物業(yè)的信賴。為使物業(yè)服務(wù)品質(zhì)在原有的基礎(chǔ)上進一步提升,有力促進房屋銷售,提高業(yè)主的入住率,提升三千海小區(qū)的口碑,并實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改進,特制訂針對1-5號樓的品質(zhì)提升措施,具體如下:
一、客服中心:
1、實行站立式服務(wù)和普通話服務(wù);
2、代為業(yè)主收信件和包裹,電話通知或送上門;
3、宣傳欄設(shè)專欄代為業(yè)主提供信息發(fā)布服務(wù)(租房等);
4、無償電話、寬帶、水電費、燃氣費代辦代繳服務(wù);
5、每月組織4次業(yè)主活動,在園區(qū)里增加棋牌活動場地,組建圖書室,老年舞蹈和音樂團隊等,豐富業(yè)主的日常生活。
6、定期在微信和朋友圈推送三千海的實景照片和相關(guān)app、還有北海周邊吃喝玩樂攻略、天氣近況等,吸引業(yè)主回家度假。
7、免費提供北海周邊旅游咨詢,代訂景點門票和船票。
8、統(tǒng)計在住老年人,定期上門探訪,送上關(guān)懷,無償為業(yè)主在醫(yī)院網(wǎng)站上預(yù)約掛號,預(yù)約就診。
9、每月上門走訪在住業(yè)主,悉心聽取業(yè)主的意見和建議,優(yōu)化物業(yè)服務(wù),解決業(yè)主日常生活難題。
10、加強日常巡查力度,和對裝修戶的日常監(jiān)督,保證園區(qū)環(huán)境干凈整潔,發(fā)現(xiàn)工程問題馬上上報整改。
11、加強員工培訓(xùn),不斷提高員工自身綜合素質(zhì),優(yōu)秀的員工是提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的保障。
12、是做好業(yè)主的投訴處理,不抱怨業(yè)主,而是把業(yè)主的投訴作為契機,改進和完善物業(yè)服務(wù)。
13、誠實守信、履約踐諾、信守物業(yè)服務(wù)合同。
14、盡快完善業(yè)主卡領(lǐng)取,完善出入管理,提高業(yè)主識別的效率。
二、安管部:
1、秩序大門崗坐崗改為站崗。
2、巡邏人員在左臂上配印有“巡邏”字樣的袖章,改服裝,配警棍、對講機進行巡邏。統(tǒng)一專業(yè)的服裝裝備更能體現(xiàn)人員的專業(yè)性及高大上的形象,并且增加巡邏次數(shù),更能增加業(yè)主的安全感。
3、秩序隊員進行交接班時,應(yīng)有交接儀式。
4、對進入小區(qū)人員及車輛進行嚴格登記制度。
5、在地面停車場對車輛停放進行指揮和問候服務(wù)。
6、促進完善門禁系統(tǒng)管理功能。
7、在小區(qū)內(nèi)進行晨操,讓業(yè)主看到安管員良好的精神面貌。
8、優(yōu)化崗?fù)?,保證崗?fù)じ蓛粽麧崳锲窋[放有序。
9、保證消防設(shè)施設(shè)備正常使用,干凈無污染。
10、保證園區(qū)內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)正常使用。
三、工程部:
1、招聘電梯維護專職人員,或與維保公司約定,電梯“零點后”維修保養(yǎng)無打擾服務(wù)。
2、對業(yè)主報修實行15分鐘上門服務(wù),每周開展減免有償服務(wù)活動日。
3、空置房每周檢查土建、漏水、水電氣、衛(wèi)生狀況。
4、建立設(shè)備檔案卡掛設(shè)備上,定期檢查,備案。
5、工程部負責人每周夜查一次人員值班及設(shè)備運行情況。
6、開展“職業(yè)道德,服務(wù)禮儀”培訓(xùn),上門為業(yè)主服務(wù)注重衛(wèi)生和細節(jié),維修結(jié)束后清潔因維修造成的環(huán)境問題。
7、園區(qū)內(nèi)路燈進行點檢,保證路燈點亮率達到95%以上。8、1-5號樓各樓層公共區(qū)域的電燈全部正常使用,按時開關(guān)燈。
9、必須保證供水、供電系統(tǒng)及電梯的正常運作。
四、環(huán)境部:
1、業(yè)主居住樓層垃圾處理一次為每日兩次;
2、雨天后一小時內(nèi)進行積水清掃;
3、每周一次電梯消毒,地毯更換;
4、定期對地下室進行衛(wèi)生清潔;
5、提供有償家政保潔服務(wù),對業(yè)主預(yù)約家政保潔實行30分鐘內(nèi)上門服務(wù);
6、每周開展“職業(yè)道德,服務(wù)禮儀”培訓(xùn),為業(yè)主提供微笑和貼心服務(wù)。
五、園林部:
1、夏天加勤草坪澆水,水管無滴漏,保證通道干爽無積水;
2、加強草坪護理,無雜草。
3、加強樹木護理,無害蟲。
4、增加鮮花種植,增添生活氣氛。
5、每周開展“職業(yè)道德,服務(wù)禮儀”培訓(xùn),培養(yǎng)員工與人溝通、協(xié)作的能力。
提升物業(yè)管理中的服務(wù)品質(zhì),必須堅持誠實守信、履約踐諾。在為業(yè)主服務(wù)時,首先要實事求是、言必行、行必果、辦真事、辦實事。其次要強化時間觀念、紀律觀念、效率觀念、效益觀念,工作做到及時、準確、熱情、周到。第三要依法行事,按合同約定辦事,信守物業(yè)管理服務(wù)合同,合法經(jīng)營?!澳嫠兄郏贿M則退”,在當今物業(yè)管理行業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,帶來更多的機遇與挑戰(zhàn)。如何才能在激烈的競爭中立于不敗之地,物業(yè)服務(wù)公司唯有走提升服務(wù)品質(zhì)、創(chuàng)立服務(wù)品牌之路。品牌是物業(yè)服務(wù)公司綜合管理、經(jīng)營服務(wù)、公眾信譽等多種因素在廣大業(yè)主以至社會公眾心中的綜合反映。物管處將提升品牌工作,作為工作開展的重中之重,以樹立公司的品牌形象。
精品提升方案篇十七
為使美洲故事的物業(yè)服務(wù)品質(zhì)在原有的基礎(chǔ)上進一步提升,有力促進美洲故事的房屋銷售,并實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改進特制訂如下品質(zhì)提升措施:
一、給客戶到美洲故事看房是一種享受的感受:
性的陽剛之美。
2.車場崗站姿采用雙手交叉站立。雙手背后跨立式站姿主要體現(xiàn)威嚴,屬警戒站姿。雙手交叉站姿屬服務(wù)性站姿,使服務(wù)人員時刻處于一種位客人服務(wù)的狀態(tài),增加親和力拉近與客人的距離。
3.車場崗指引車倆入位,拉車門突出體現(xiàn)跑動時服務(wù)以體現(xiàn)服務(wù)的及時性。
4.保潔服務(wù)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,強調(diào)隨時、及時,在保證車場、售樓處內(nèi)部、金色池塘廣場、綠化帶衛(wèi)生標準的同時對客戶參觀路線及時保潔(通工地、樣板房甬路、木橋)。
5.為保障人員安全,避免工地大量泥土帶入售樓處,同時也為了售樓處環(huán)境的美觀,在雨雪天氣時保潔在客戶參觀路線設(shè)立安全提示牌、木橋兩側(cè)鋪設(shè)地墊。
6.客戶人員提供全程引導(dǎo)服務(wù),現(xiàn)客服人員站位為大門一人,接待區(qū)玻璃門一人,改變?yōu)閮扇巳吭诖箝T站位,客人進入時一人引導(dǎo)客人到接待區(qū)提供相應(yīng)服務(wù),有營銷人員接待客人后,到接待區(qū)玻璃門站位,送客人到樣板房參觀后后回大門站位。
二、從客戶需求出發(fā),凸顯客戶尊貴:現(xiàn)在來參觀的客人將來就有可能成為美洲故事的業(yè)主??蛻粜枨蟮奈覀兲崆跋氲健⒆龅?,客戶未想到的我們提前為客戶想到。1.在雨天為客戶撐傘服務(wù)同時在烈日天氣為老人、女士、小孩提供撐傘服務(wù)。2.遇老人、孕婦及時攙扶。3.遇抱小孩、提物客戶及時幫客戶提拿物品。4.關(guān)注客戶需要何種飲品的同時關(guān)注客戶的就坐位置,老人、孕婦、小孩不要引導(dǎo)到空調(diào)風口下就坐。
5.遇身材高大、體胖客戶就坐及時為客戶調(diào)整座椅位置。
6.客戶攜小孩、老人看房時由于注意力集中在房屋上,會忽視對孩子、老人的照顧,這時就要時刻關(guān)注孩子、老人的安全,及時提醒客戶關(guān)照他(她)們。
7.衛(wèi)生間馬桶隔斷內(nèi)增設(shè)煙灰缸。
8.雨天衛(wèi)生間臺面增設(shè)擦鞋布、鞋刷。
三、增加物業(yè)服務(wù)附加值,有力促進美洲故事房屋銷售。
購買別墅的客戶,盡為成功人士,他(她)們在關(guān)注房屋質(zhì)量、品質(zhì)、居住環(huán)境的。
同時對入住后提供何種品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)也十分關(guān)注。高品質(zhì),優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)可使客戶感受到開發(fā)商對業(yè)主需求的關(guān)注,入住后可享受到的服務(wù),增強購買信心。增加物業(yè)服務(wù)附加值會對房屋銷售起到促進作用:
1.讓所有人員熟悉美洲故事項目、樣板房解說詞。
2.客服、禮儀接待人員理解美洲故事設(shè)計風格、理念。
3.客服、禮儀接待人員理解美洲故事不同風格別墅的特點。
4.定期請營銷人員培訓(xùn)解說內(nèi)容及技巧。5.定期對美洲故事項目、樣板房解說詞進行考核。
6.及時了解客戶需求、意見,匯總后反饋相關(guān)部門。
7.對客戶需了解的共性問題匯總,制定答客問。
8.營銷人員下班后經(jīng)常有少量客戶參觀,為方便客戶,促進銷售,將銷售資料提前裝袋,給客戶介紹完后提供一套美洲故事銷售資料。9.由物業(yè)后勤部牽頭,定期了解營銷需求,及時改進物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
10.對日常檢查過程中發(fā)現(xiàn)的影響售樓處整體品質(zhì)的問題匯總上報,同時提交改進意見。
四、加強前期介入,向客戶展現(xiàn)一個人性化、高品質(zhì)的美洲故事。
物業(yè)服務(wù)作為一項專業(yè)性的服務(wù),在長期的服務(wù)過程中對設(shè)備的選型、客戶的需求、交付使用物業(yè)使用功能的不足,易出現(xiàn)的問題都積累了一定的經(jīng)驗。在客戶問題處理、工程、安全、保潔等方面都有相關(guān)專業(yè)人員。為減少物業(yè)交付使用后的維修整改量,交付使用物業(yè)的公共設(shè)施能夠基本全面達到業(yè)主生活、安全、休閑要求,物業(yè)服務(wù)的前期介入在房屋的銷售、業(yè)主的入住過程中不可或缺。1.加強施工過程施工質(zhì)量的監(jiān)控。
2.對施工完畢工程質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備、電路、管線進行初驗。
3.將初驗發(fā)現(xiàn)問題及整改意見匯總上報。4.對各類標示的樣式、內(nèi)容、顏色提交相關(guān)意見。
5.對影響使用功能的問題匯總,同時將改進意見上報。
五、從客戶感受出發(fā)、強調(diào)細節(jié)、嚴把品質(zhì)控制關(guān):
物業(yè)服務(wù)是一項繁瑣、細致的工作,對細節(jié)的把控非常嚴格。一個松散的站姿、面。
無笑容的表情,一句生硬的問候,地面的一口痰跡,一條泥濘的小路,物品碼放位置的不當?shù)?,都會映在客戶的腦海中,給客戶留下不好的記憶。為確保服務(wù)品質(zhì),就要時刻關(guān)注服務(wù)細節(jié),嚴把品質(zhì)控制關(guān)。
1.讓工作記錄、檢查表格起到應(yīng)有作用。將工作內(nèi)容、標準,檢查內(nèi)容、標準在表格上完整體現(xiàn),每日發(fā)生的問題在記錄上真實體現(xiàn)。2.每日上班前將前一日記錄表格上交主管領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3.周、月工作計劃、總結(jié),采購計劃準時提交。
4.行政人事對工作計劃完成情況,采購物品合理性進行實時監(jiān)控。
5.加強日常檢查,換位思考,以客戶的眼光來巡視檢查,看到服務(wù)不到位、目視范圍內(nèi)衛(wèi)。
生不到位等情況及時整改。自己看著都不舒服的地方客戶一定不會滿意,要做到展現(xiàn)給客戶的一定是最好的。
6.對發(fā)生的問題相關(guān)部門一定要分析原因,提出整改措施,行政監(jiān)督檢查整改落實情況。7.時刻關(guān)注客戶投訴問題,客戶的投訴第一時間將處理意見、措施反饋給客戶,落實后通知客戶,請客戶監(jiān)督檢查,直至客戶滿意。
六、加強溝通、穩(wěn)定隊伍、工作順利開展;和諧、穩(wěn)定的團隊,愉快的工作氛圍,溝通是必不可少的。通過溝通可使部門、同事之間相互理解;通過溝通可使對方了解對方的工作方式、思想、理念,所做工做要達到的目的及實施的辦法;通過溝通可化解矛盾,統(tǒng)一思想。一致的目標,統(tǒng)一的思想有利于工作的順利開展。
1.定期組織員工談心會,了解員工思想動態(tài)。有必要可請開發(fā)商相關(guān)人員參加。2.利用工作閑暇時間與員工聊天,避免說教,了解員工心聲。
3.對員工提出問題、要求合理的及時解決,不合理的講明道理及時回復(fù)。
4.呈文前與相關(guān)負責人溝通呈文內(nèi)容,思想一致后行文上報。
5.工作問題,工作中所需技術(shù)支持及時與相關(guān)負責人溝通。
6.豐富員工文化生活(拔河、棋牌比賽、跳舞、自助郊游等)。