總結是我們對于過去一段時間的工作和學習成果的回顧，對我們的進步起到重要作用。在總結中，可以選擇一些有代表性的例子進行分析和評價。以下是小編為大家收集的總結范文，希望對大家有所幫助。
it部年終總結篇一
一路的歡歌笑語，一路的風雨兼程，送走了辛勤播種的20xx年，迎來了收獲希望的20xx年！回首來到雅悅酒店的這六個月，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存！六個月，時間雖然短暫，但對我而言卻意味著收獲。因為在這里的每一天，每經歷的一件事，每接觸到的一個人，這所有過程的含金量，都不亞于我十幾年在校門里苦讀的價值。預定文員這項工作是我走出校門后從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點。因此，我非常珍惜這來之不易的機會，盡最大努力去做好每一件事情。這半年來我刻苦鉆研專業(yè)知識，在領導、同事的關懷與幫助下，個人的工作技能有了明顯的提高。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這半年付出了不少，也收獲了很多，我深切的感受到了“雅悅”所賦予我的點點滴滴。在這里我簡要的總結一下我在這半年中的工作情況。
我是20xx年7月底有幸被雅悅酒店錄用，于8月底正式就職，至今已有半年的時間。記得剛開始預定中心有四個人，后來由于一位同事轉業(yè)了，只剩我們三個人，預定中心剛開始成立，工作伊始，人員少、工作不太熟練，但我并沒有因此而灰心，而是更加努力。俗話說，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆！閑暇之余，我在網(wǎng)上搜集一些關于經濟型酒店方面的資料，比如如家、速8、錦江之星等品牌型的經濟型聯(lián)鎖酒店，適著撥打他們的熱線電話，了解他們是如何來幫助客人預定房間的，以便于我們自身的提高。節(jié)假日之際，看一看他們是如何推出促銷活動的，及時掌握對手的最新動態(tài)，有助于提高我們酒店自身的競爭力。萬事開頭難！記得剛開始的時候，我們幾個連電話都不是很敢接，怕與客人說話，聲音也不是很甜美，其實那只是業(yè)務不太熟練的表現(xiàn)，慢慢地有了第一次，第二次……現(xiàn)在基本上能做到只要客人打過電話來，就能了解客人的身份，幫其定適合他價位的房間，并且能夠靈活地應付客人各種提問。
不僅如此，我們每天還要負責統(tǒng)計我們酒店的客戶來源，做客戶回訪，目的是從客戶身上得知我們酒店的不足之處，以便于我們酒店更好的改進，有助于我們提高自身的經濟效益?；卦L的好多客人說我們酒店的價格還算是物美價廉。但也有一些老客戶說我們酒店特別是萬壽路店價格上漲太快了。
價格時常在營銷因素組合中起到中樞作用，因為正是定價帶來了經營收入。酒店經營活動能否成功，在一定程度上取決于定價的合理性。定價決策在為顧客確定產品價值上有重大意義，并起到為酒店服務樹立形象的作用。價格對消費者來說是非常敏感的因素，每個消費者都希望能用最低廉的價格買到最優(yōu)質的產品。價格策略就是把定價與酒店時常營銷組合的其他因素巧妙地結合起來，制定出最有利的產品價格，以實現(xiàn)企業(yè)的經營目標。制定的價格既要使顧客接受，同時又要給企業(yè)帶來最佳的效益，從而充分發(fā)揮價格的杠桿作用，使企業(yè)取得競爭優(yōu)勢。由此可看出價格是如何的重要。但是我們酒店不要忘記對一直以來和我們有過長期合作的單位多一些優(yōu)惠，記得回訪我們的協(xié)議用戶大連gms集團時，對方總體感覺是對我們雅悅酒店的服務還挺滿意，只是覺得價格上漲太厲害，從一開始時的140多元，一下子就漲到了200多。同時對方還表明，與我們雅悅合作的主要原因是離他們公司比較近。但是，如果價格再這樣迅猛上漲，他們可能會考慮選擇新的合作伙伴。我認為，我們還是做好與這種老顧客的長期合作關系。價格上如能讓出一點小利，將來可能會有意想不到的收獲。
隨著雅悅酒店知名度不斷擴大，現(xiàn)在我們的業(yè)務量也在不斷的增加。每天來電訪客比以前要增加一倍還要多，每天定出去的客房也增加了。10月份171間，11月份172間，12月份163間，到20xx年的1月份增加到242間房，平均由一天的5間多房增加到8間房。這其中有我們預定中心人員的努力，但同時與公司的廣告宣也傳密不可分。為了我們預定中心有更好的業(yè)績，我們會努力做到準時上崗，不遲到，不早退；認真做好交班記錄，做好自己的本職工作；及時與各個酒店的前臺聯(lián)系，掌握好房態(tài)，對客人的來源做明細的登記，一定要把客戶資源做好。及時在網(wǎng)在下定單，確保前臺及時收到客人信息；當天做前一天客人情況統(tǒng)計，下班前做好下一班的交接工作?？傊M我們最大的努力做好我們的本職工作，給酒店帶來最大的效益。
我本身并不是學這個專業(yè)的，但自從來到雅悅酒店以后，使我對酒店這方面了解很多，以前從未接觸過的東西，現(xiàn)在也知道一些，我想隨著工作業(yè)務的不斷擴大，我也會慢慢成熟起來的。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。爭取更好的工作成績。也希望公司能給我提供一個更好的發(fā)展機會！
it部年終總結篇二
20xx年關將至，如何寫好一份年終總結便成了it運維主管們頭疼的事情：在寫總結時找不到思路、抓不住重點、用詞浮夸，反而無法突出it運維工作的價值。如何才能順利過好這一關?用數(shù)據(jù)說話才是硬道理。
一份好的it運維年終總結，不但能夠很好的呈現(xiàn)出自己部門在一年中所做的成績，更是來年加薪的條件之一。但如果it運維主管在寫總結時找不到思路、抓不住重點、用詞浮夸，反而無法突出it運維工作的價值。因此，用數(shù)據(jù)說話，才是硬道理。
許多cio非常害怕年終總結這一關，道理很簡單，面對財務部門的成本報表，“顏色鮮明”的柱狀圖、“連續(xù)爬坡”的曲線圖，都會讓it運維成本成為決策層的聚焦點，讓“成本中心”的帽子越戴越高。此時，如果運維部門的總結報告中，再大量出現(xiàn)“很好、不錯、有提升、有下降”的虛詞，卻又沒有數(shù)據(jù)作為依據(jù)，這就不是面子上的事情了，有可能直接影響到來年的信息化預算。因此，學會用數(shù)據(jù)對運維工作進行匯總是最佳方法，既簡單明了，又能清晰地體現(xiàn)出運維的價值所在。
許多“聰明”的it運維管理人員為了證明部門一年來對公司業(yè)務的貢獻，早早就開始收集周報、月報，想從中挖掘出證明運維工作“有價值”的數(shù)據(jù)。同時，還需要對各式各樣的業(yè)務系統(tǒng)界面進行抓圖，苦苦掙扎在excel的功能上，以便能讓不懂技術的老板也能一目了然。
但讓數(shù)據(jù)說話并不簡單，數(shù)據(jù)價值來源于日常運維工作的積累、提取、分析和呈現(xiàn)，僅依靠人力在海量的運維數(shù)據(jù)中找到閃光點，實為大海撈針。
數(shù)據(jù)不僅是在總結或者匯報中才有用武之地，日積月累的運維數(shù)據(jù)已經成為企業(yè)最寶貴的信息化資產。如今，每一個利用信息化實踐創(chuàng)新的企業(yè)，都會對it運維管理提出科學化、標準化、精細化的要求，績效評估所占的比重也會日漸增多。因此，要打通運維創(chuàng)新的通路，只憑it設備自身的工具是不夠的，需要利用數(shù)據(jù)平臺的概念和系統(tǒng)，形成收集、解釋、處理、分析和展現(xiàn)數(shù)據(jù)的整體環(huán)境。
讓數(shù)據(jù)說話，是需要從打牢基礎開始的，這就是數(shù)據(jù)的采集。首先，運維管理人員需要將所有設備納入一個統(tǒng)一的監(jiān)控平臺中，因為只有做好了底層監(jiān)控，才能確保數(shù)據(jù)的正確性和全面性，才能進行匯聚和存儲，才有可能為更高層的流程化管理以及業(yè)務管理提供數(shù)據(jù)支持。接下來，為了挖據(jù)出數(shù)據(jù)內部的價值，就要找到零散數(shù)據(jù)中的關聯(lián)點，例如，網(wǎng)絡管理者可以把用戶、網(wǎng)絡、硬平臺、軟平臺、業(yè)務系統(tǒng)這5個分散環(huán)節(jié)，在一體化的平臺整合起來。讓數(shù)據(jù)說話，更需要智慧的數(shù)據(jù)分析功能和展現(xiàn)功能，幫助用戶分析出網(wǎng)絡現(xiàn)存的瓶頸，提升it運維數(shù)據(jù)管理的效率。例如：在總結匯報中，可以利用設備日常使用的負載比率，分析出哪些設備不堪重負，哪些設備長期利用率不高，并以此為依據(jù)提出增加采購預算或者推動虛擬化的進程。另外，還可以根據(jù)用戶管理和分析需要制定分析的數(shù)據(jù)內容和對比結果，自動的呈現(xiàn)出趨勢圖、柱形圖、餅圖等等。特別對于服務類報表，可實現(xiàn)數(shù)據(jù)表、時序圖、topn組合分析方式，對于服務組件的管理起到直觀，深入的作用。
讓數(shù)據(jù)說話，就是能站在業(yè)務的角度讓運維體現(xiàn)出價值。以業(yè)務關聯(lián)報表為例，it管理人員可以從報表中關注設備和資源、業(yè)務的可用性，并根據(jù)性能數(shù)據(jù)分析報表對系統(tǒng)進行topn排序。通過對歷史數(shù)據(jù)的分析，管理人員可以聚焦未解決故障、重大故障次數(shù)、meantimetorepair(平均恢復時間)、meantimebetweenfailure(故障平均時間)等方面，并且可以按照事件的嚴重級別和優(yōu)先級進行分析統(tǒng)計。
從以上幾點圍繞數(shù)據(jù)的介紹中，我們可以發(fā)現(xiàn)，讓數(shù)據(jù)說話可以把年終總結寫的更精彩，更真實，這對來年的運維環(huán)境來說，你可以比“加薪”得到“更多”。當下，任何一個企業(yè)的發(fā)展已經離不開信息技術的有力支撐，作為增強核心競爭力的法寶，企業(yè)不可能停止對it的投入。因此，在從“成本中心”轉化為“價值中心”的過程中，數(shù)據(jù)才是it運維管理最大的扭轉力。
it部年終總結篇三
一.基本情況:。
我們物資辦管理下崗失業(yè)人員80名,人員結構復雜，職工整體素質不高，生活水平偏低，債務龐大。目前4050人員僅11人占x'x%，青工69人占87%；生活困難人員62人占78%，享受低保待遇的僅有37人占46%；全系統(tǒng)欠外債140多萬，欠統(tǒng)籌費(含利息)190多萬；這些始終是我系統(tǒng)治安和穩(wěn)定的隱患。而我們是全縣眾所周知最窮的單位，年財政撥款5000元，然而僅煤水電報刊和電話費這幾項開支近7000元，辦公條件到了難以為繼的地步，各項工作的開展舉步唯堅。
二.取得的成績。
(一)經過一年的努力，終于引起了縣委和政府對我系統(tǒng)所欠養(yǎng)老統(tǒng)籌問題的重視，正在想法逐步解決。
(二)多方籌集，為金海養(yǎng)殖場解決了近二十萬元的資金。
(三)開源節(jié)流，比去年同期多創(chuàng)利2萬元，并減少支出1萬元，降低費用1萬元，企業(yè)首次實現(xiàn)盈利。
(四)企業(yè)改制工作正在穩(wěn)步有序的展開，征集到建議3條，制定預案2套，職工情緒穩(wěn)定。
(五)思想認識和工作能力明顯提高，專項工作再創(chuàng)新跡。
1.社會治安和穩(wěn)定工作方面，我們召開專題會議4次，提高了思想認識，化解了內部矛盾2件，治止了老山前線復轉軍人和其他復轉軍人的上訪要求，穩(wěn)定了大局。全系統(tǒng)連續(xù)多年來無一人上訪。
2.在安全工作上，全年召開專題會議6次，自查4次，培訓人員15人，整改安全隱患2處，年終安全檢查得分90分以上。
3.計生工作方面，召開會議4次，補充健全了各種帳、冊、表，按時督促通知三查人數(shù)22人88次,督促雙向管理32人128次，做到了不漏一人一次。僅計生工作一項的電話費支出就是1000多元。
5.在黨建方面，建立健全各項規(guī)章制度17條，培養(yǎng)發(fā)展新黨員2人，新建支部1個，改選支部2個，做職工政治思想工作55人次，密切了干群關系。
6.在下鄉(xiāng)包扶孟岔村時，送去慰問品500多元，送去科技書籍5套，宣講中央一號文件2次，把黨對三農問題的關懷送村到戶，密切了黨群關系，促進了精神文明的建設。
(六)保持共產黨員先進性教育活動，取得了95分的好成績。共完成學習筆記18萬字，21篇，辦板報3期，學習專欄2期，培養(yǎng)入黨積極分子2名，集體學習24次，建立健全各項規(guī)章制度80多條，撰寫黨性分析材料26份，征集意見或建議26條，制定整改措施15條，已整改完畢10項，為職工辦好事15件。
三.我們的一些做法。
(一)想職工所想，運用靈活多變的形式，解決職工老有所養(yǎng)。
采取出租、合作等方式，外引內聯(lián)，與縣內外多家有規(guī)模有實力的單位或個人進行洽談，謀求一個適合我們情況的辦法，使解決職工養(yǎng)老統(tǒng)籌問題的工作正在穩(wěn)步有序的展開。
(二)廣發(fā)信息，引資招商。
通過向外發(fā)布信息，尋求合作伙伴和共同開發(fā)商，以及爭取政府的支持等方法來擴大規(guī)模，招商引資，扶持金海養(yǎng)殖場的發(fā)展。
(三)開源節(jié)流，實現(xiàn)企業(yè)盈利。
為了幫助系統(tǒng)下屬公司擴大銷售扭虧增盈，辦里領導分片負責，結合保持共產黨員先進性教育活動，堅持以人為本，多條腿走路，多渠道經營，開拓了市場；實行聯(lián)簽制度，減少了開支，降低了費用。
(四)集思廣益，借鑒經驗，著手完善企業(yè)改制的前期工作。
由于我系統(tǒng)的特殊情況，債權不明，債務不少，結構復雜，人員龐大，生活極差。要實現(xiàn)改制、穩(wěn)定、利益三者的統(tǒng)一，確實是一件棘手的工作。為此我們已多次聽取有關領導的意見，召開4次職工大會征集建議，汲取兄弟單位在企業(yè)改制方面好的作法，正在著手制定適合我們自已的。
(五)扎實開展xx教育活動，以安全和綜治及計生工作為重點，促進各項工作的全面開展。
由于我們思想重視、認識到位，在全系統(tǒng)扎實開展保持共產黨員先進性活動，以學習促進工作，在工作中學習，認真抓下崗黨員的學習，使黨員的模范帶頭作用得以充分發(fā)揮，為我系統(tǒng)的穩(wěn)定和社會治安工作起到了極大的作用；安全工作方面，從抓職工的安全意識以及業(yè)務技能培訓著手，全面樹立安全重于泰山的思想，做到防患于未然；計生工作方面，通過督促、談心、溝通相結合的方式，使職工按時三查，較好的完成了計生工作；黨風廉政方面，以學習提高思想認識，用制度約束行動，有效的保證了我辦廉潔從政的工作作風。
四.存在的問題和不足。
(一)由于養(yǎng)老統(tǒng)籌欠費時間長、金額大，需要一定的時間，逐步解決。
(二)過去長時間積累的債務，仍是困繞我辦的重大問題，已經影響到我辦正常工作的開展。
(三)職工的生活問題仍沒有改變，依然是治安穩(wěn)定的隱患。
(四)金海養(yǎng)殖場需要有關部門的大力扶持，使其成為下崗職工自力自強的了一條新路。
五.建議和請求。
(一)建議和請求政府增加物資辦的辦公經費，用于救濟幫助下崗困難職工和逐步償還過去所欠的債務，維持我辦的正常運作，保持穩(wěn)定。
(二)穩(wěn)妥合理處里政府和職工的利益，在穩(wěn)定中求得企業(yè)改制的順利進行。
回顧一年來的工作，我們面對重重困難，有一定的成績，但也有不足和難以解決的難題需要在新的一年里不斷的開拓和努力。所以我們一定會以黨的十六屆五中全精神為指導，總結經驗，克服缺點，發(fā)揚成績，迎難而上，使本辦的各項工作再創(chuàng)佳績。
it部年終總結篇四
20xx年是我人生中很重要的一年，無論生活上還是職業(yè)生涯中都是一個新的起點，在今年5月份我加入到這個大集體中從事總裁辦文員一職，我十分珍惜也盡了自己最大努力去做好這一份工作。轉眼半年過去了，在公司領導和同事的指導幫助下，我順利的轉正并開始承擔起部分總裁辦的工作。雖然在工作中我一絲不茍、竭盡全力，但在一些細節(jié)問題上我還是有這樣那樣的不足之處，與公司的“高標準、嚴要求”的工作作風相比還存在著一些問題與差距，現(xiàn)就20xx年我參加工作以來的情況總結如下：
總裁辦的工作對我來說是個全新的工作領域，作為總裁辦文員，我清醒的認識到總裁辦是總裁直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、內外溝通、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心，相比其他部門而言，總裁辦的工作比較瑣碎，且臨時性工作較多，這就需要我在工作中認真、細致、耐心，踏踏實實的做好每一項工作，仔細謹慎的去完成不能疏忽大意。
1、日常工作：負責來電接聽，做好來電咨詢記錄工作，并及時匯報總裁；負責來訪客人的接待，保持良好的禮節(jié)禮貌，并登記《來訪人員接待表》，重要事項認真記錄并傳達給主管，做到“不遺漏、不延誤”。同時還負責總裁辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放工作，并保持整潔干凈。
2、檔案整理：總裁辦其中一項最重要的工作就是整理總裁辦公室內、公司各部門及外部人員上報的文件、資料。我主要負責貝xxx、xxx、xxx及其他合作等xx個項目的檔案整理工作。由于公司實行上報總裁文件全部紙質化的要求，因此，紙質檔案的登記、錄入、存檔工作是重中之重。這也要求我一定要仔細謹慎錄入每一份檔案文件，絕對不能漏報瞞報。檔案錄入時，嚴格按照公司內部《檔案管理規(guī)定》、《文件編號管理規(guī)定》的要求執(zhí)行，做到準確及時存檔，以備總裁隨時查閱。
3、考勤、辦公用品管理工作：每月xx日統(tǒng)計本部門考勤。由于公司實行手記考勤表制度，所以這項工作就要求我一定要認真仔細去做，確認正確的出勤情況，并由當事人確認簽字，將原件上報給人力資源部，留復印件本部門存檔；每月xx日前制定本部門日常辦公用品清單及總裁日常用品的統(tǒng)計，做到所有辦公用品都有備份，以備不時之需，確保本部門員工正常、及時使用辦公用品，做好本部門的后勤工作。并將簽字原件上報給行政部，留復印件本部門存檔。
4、庫房管理：負責監(jiān)督庫房的出入庫情況，每月xx日前與行政部負責出入庫人員共同抽查庫房存放情況，并整理上報庫房盤點表。
5、印章外借：負責攜帶公司證照印章跟使用部門外出辦公，并做到“章隨人在”、“章不離身”，嚴格執(zhí)行外出跟章辦事的規(guī)定，不帶章辦私事，并做好印章外借用印登記工作，用印人員簽字，用章部門登記。
6、臨時性工作：會議輔助、領導報銷及總裁交辦的其他臨時性工作。
在這半年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1、做事不夠細心：總裁辦文員的工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意。記得在剛入職不久時，（此處找一件工作中出現(xiàn)的小錯誤，體現(xiàn)自己馬虎不仔細的缺點即可）。
2、缺乏積極主動性：領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。不能積極主動地去做工作，總是被動消極地適應工作需要。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。今后，在完成工作之余，還要用心體會、主動了解，工作背后更深層次的含義。想領導所想，知領導所需，急領導所急。
3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精，比如ppt的制作。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，更大的充實自己，用知識武裝自己，爭取以極大的熱情、飽滿的學識投入到工作中去。
轉眼又到了年終歲尾，這一年就要在即忙碌又充實的工作中過去了。在來到公司的這半年中，我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。同時在領導和主管的幫助與支持下，我基本上圓滿的完成了本職工作。作為一名總裁辦文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務是我的使命。由于這個崗位的特殊性，可能經常會有臨時性的任務，這就避免不了加班加點，我一定做到任勞任怨、積極配合領導工作，新的一年里，我希望可以不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好，為公司做出更多有價值的貢獻。
總裁辦文員：xx。
20xx年xx月xx日。
it部年終總結篇五
今年，由于國家經濟大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續(xù)深入，飲食行業(yè)環(huán)境相當嚴峻，如何搞好經營，飲食部在酒店的正確領導下，全面落實酒店經營承包方案，以經濟建設為中心，強化管理，上下一致，使飲食部在飲食業(yè)不景氣，且承包任務重的情況下，穩(wěn)步前進，取得了較好的經濟效益和社會效益，現(xiàn)將主要工作總結如下：
全年實現(xiàn)營業(yè)收入_____元，比去年的_____元，增長_____元，增長率__%，營業(yè)成本_____元，比去年同期的_____元，增加_____元，增加率__%，綜合毛利率__%，比去年的__%，上升（或下降）__%，營業(yè)費用為_____元，比去年同期的_____元，增加（或下降）_____元，增加（或下降）率__%，全年實際完成任務_____元，超額完成_____元，（定額上交年任務為380萬元）。
（一）落實酒店經營承包方案，完善激勵分配制度，調動員工的積極性。今年，飲食部定額上交酒店的任務為380萬元，比去年的320萬元，上升60萬元，上升率為19%。為了較好地完成任務，飲食部領導制定了內部經營方案和效益工資分配方案，按照部門、崗位、技術、技能、勞動強度等方面的不同，把經濟指標分解到各個分部門，核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節(jié)能加獎，充分體現(xiàn)了任務與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢，能想方設法，搞好經營，調動了員工的積極主動性。今年人均月收入____元，比去年同期的____元，增加了___元，增長率為__%。
（二）抓好規(guī)范管理。強化協(xié)調關系，提高綜合接待能力。
1、健全管理機構，由飲食部領導、分部門經理組成的質量管理小組，全年充分發(fā)揮了作用，小組既分工，又協(xié)作，由上而下，層層落實管理制度，一級對一級負責，實行對管理效益有獎有罰，提高了領導的整體素質，使管理工作較順利進行。
2、完善飲食部的會議制度。會議包括年終總結會、季度總結會、每月經營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等，由于制度的完善，會議質量提高了，上級指令得到及時落實執(zhí)行。
3、建立出品估清供應監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種，協(xié)調各分部門做好出品供應工作，每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況，對當市估清的品種設專薄記錄，同時到有關分部門核實查證，并要求管理人員簽名，以分清責任。制度建立后，原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史，現(xiàn)在出品供應情況已處于正常化。
4、加強協(xié)調關系。酒店分工細，環(huán)節(jié)多，一項工作的完成，有賴于各部門之間的協(xié)調合作，每周例會上反復強調，出現(xiàn)問題，部門之間不得相互責怪、推搪，要敢于承認錯誤，多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，搞好協(xié)調，今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調的現(xiàn)象。
5、提高綜合接待能力。今年，全面抓好服務規(guī)范，出品質量，使接待能力大大提高。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時，還做好高級領導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待，如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團，國內的中央部委級領導、省長、司令員、軍長、市長等等領導；3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席，創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄；9月29日晚，接待婚筵共75席，創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務一流，使賓客高興而耒，滿意而歸。
（三）開拓經營，發(fā)展增收渠道，擴大營業(yè)收入。今年在飲食業(yè)不景氣，生意難做的情況下，飲食部領導經常進行市場調查，做經營分析，不斷探索，大膽償試，英明決策，走自己的經營路子。第一，全年開設經營項目六個：自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、飲食連鎖店（籌備中）。第二，開展聯(lián)營活動，飲食部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合，共同促進經營；如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠，桑拿中心送餐業(yè)務，向茶藝館提供香茶美點。第三，全年開展促銷活動八次，讓利酬賓加州鱸每條一元，貴賓房免最低消費，特惠菜式益食家，每款15元。優(yōu)質服務月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。第四，營業(yè)部與出品部，根據(jù)市場消費需要，每月定期推出新菜、點18款。全年推出千年老龜湯等新菜共200多款，擴大營業(yè)收入100多萬元，酒店通過一系列經營活動，提高了知名度，取得了良好的經濟效益和社會效益。
（四）全員公關，爭取更多的回頭客。飲食部領導把公關作為一項重要工作耒抓，大小會議上，經常灌輸公關意識和知識。營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日，向關系戶電話問候，贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力，今年飲食部整體公關水平提高了，回頭客比往年有所增加。
（五）增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。飲食部領導經常強調成本控制、節(jié)約費用的重要性，增強了員工的效益意識，并要求員工付之行動。同時完善有關制度，明確責任，依*制度去加強控制。全年完善了《費用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領用制度》、《物品申購制度》、《財務審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止。另外，飲食部領導、供應部經理定期進行市場調查，掌握市場價格動態(tài)，及時調整原材料的進貨價。十月份推出的千年老龜湯，原耒是整套半成品進貨，為降低成本，后耒改為自己進龜，自己烹制，近二個月耒，節(jié)省成本三萬多元。
（六）做好政治思想工作，促進經濟效益的提高。飲食部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用，關心員工，激發(fā)情感，增強凝聚力。
1、組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務員技術大賽，參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟困捐助活動，學習"三字經"活動，學英語50句活動。在各項比賽活動中，都取得較好的成績，其中在酒店的田徑運動會，就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
2、全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動9次，春游1次，外出參觀學習13次，各類型座談會5次，婦女會2次，家訪6次，探望病員20次。通過各種活動，使員工形成了一個熱愛酒店，團結奮發(fā)的強大集體，員工思想品德好，全年拾金不昧事跡有8次，員工隊伍穩(wěn)定，流動量小，今年月均人員流動量約5人。
（七）完善勞動用工制度和培訓制度，提高員工素質。
1、嚴格勞動用工制度，飲食部招聘新員工，符合條件的，擇優(yōu)錄取，不符合條件的，一律拒收，不講情面，保證招工的質量。同時，上級領導深入員工之間，挖掘人才，不斷充實隊伍，通過反復考察，全年提拔部長6人，領班8人。對違反酒店規(guī)定的員工，以教育為主，對屢教不改者，則進行處罰解聘，全年共處罰員工11人。由于勞動用工的嚴格性，員工素質較高，辦事效率大大提高。
2、完善培訓制度。為了使培訓收到預期的效果，飲食部領導首先明確了培訓要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導思想。其次，成立了培訓小組，再三是制定了培訓方案，采取理論與實際相結合，以老帶新的方式，分期分批進行培訓。例如，每月一次管理培訓、安全衛(wèi)生培訓；每周二次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。再四，定期進行考核，全年開展"推銷手冊"、"服務知識、技能"、"咨客服務規(guī)范"、"酒店管理知識"、"出品質量"、"促銷業(yè)務知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛(wèi)生知識"等培訓達200多次。
（八）重視食品衛(wèi)生，抓好安全防火。
1、重視食品衛(wèi)生，健全各項食品衛(wèi)生崗位責任制，成立衛(wèi)生檢查組，明確各分部門衛(wèi)生責任人，制定了日檢查、周評比、月總結的制度，開展了流動紅旗竟賽活動，對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎勵，衛(wèi)生差的分部門相應扣罰。由于全體員工的努力，全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質而引起的中毒事故，順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。
2、抓好安全防火工作，成立安全防火領導小組，落實各分部門安全防火責任人，認真貫徹安全第一，預防為主的方針，制定安全防火制度，完善安全防火措施，各樓層配備防毒面具，組織員工觀看防火錄像，并進行防火器材實操培訓。出品部定期清洗油煙管道，做好各項設備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性，通過有效的措施，確保了飲食部各項工作的正常開展和財產的安全，今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
（九）按照星級標準，完善硬件配套設施，美化了環(huán)境，穩(wěn)定了客源，提高了經營氣氛。全年增加設施總投資300多萬元，主要是：二樓東廳的改造，二樓南、北廳的裝修，五樓走廊、洗手間的裝修，友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設備購置等，由于服務設施的完美配套，吸引了不少的回頭客。
1、出品質量有時不夠穩(wěn)定，上菜較慢。
2、廳面的服務質量還不夠高。
3、防盜工作還做得比較差，出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
1、提高出品的質量，創(chuàng)出十款招牌菜式。
2、抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經營。
3、加強規(guī)范管理，提高企業(yè)整體管理水平和服務質量。
4、開設餐飲連鎖分店。
it部年終總結篇六
xxx年的腳步聲逐漸遠去，特乙甲全球家具廣場在商場領導正確的經營思路，大力度的廣告推廣下，已成為威海家具行業(yè)的領航者，也是高端人士購買家具必選之地。在過去的365個日子里，通過商場全體員工團結一致、共同努力，較好地完成了全年各項工作任務，現(xiàn)將全年工作總結如下：
為適應商場的發(fā)展，不斷探索有益于商場發(fā)展、員工進步的管理模式，xxx年商場修訂并確定了《特乙甲全球家具廣場員工管理制度》，《營業(yè)員管理細則》及各項工作的執(zhí)行流程等，在良性的規(guī)章制度約束下，提高了員工的自律及穩(wěn)定性，在執(zhí)行每項工作的時候，都有更好的發(fā)揮。在組織架構上對部門進行調整和整合，明確權責范圍，細化責任體系，分解落實目標。通過xxx年的實踐與修正，商場人員組織架構趨于穩(wěn)定。
今年商場對所有員工的生日做了細致的統(tǒng)計和核對，以確保每一位員工都可以準確無誤地在生日當天收到商場送上的生日蛋糕，讓員工在驚喜之余，面對商業(yè)競爭和工作的壓力，能更多地感受到商場對自己的重視和無微不至的關懷、溫暖。同時也積極組織員工參與集體活動：從xxx年員工新年聯(lián)歡會、導購員形象禮儀培訓、三八節(jié)日戶外比賽、一折義賣捐助弱勢群體、價格誠信頒獎儀式等等，讓大家在活動中得到提高，商場的精神在活動得到升華，使商場團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到了進一步加強，為商場文化建設，凝聚力工程出了一份力。
xxx年商場整合資金200多萬用于商場各類廣告投放，《威海晚報》廣告31個整版，（含商戶）廣電報12整版；公交車體廣告，其中文登榮成5部，市區(qū)公交6部，郊區(qū)公交18部；出租車頂燈廣告200輛（已于xxx年10月份到期）、煙威、青威、威石高速單立柱廣告牌12面（含更換畫面），其他戶外圍擋商場40塊，商戶40余塊，遍布市區(qū)；在威海電視臺、威海廣播電臺等知名媒體也多次廣告宣傳及報道。
xxx年商場先后策劃舉辦了“3.15促銷活動”“五一買家具送轎車”“端午節(jié)放粽一夏”“夏季全場集體裸奔”“中秋店慶國慶三節(jié)50根大獎送禮”“元旦家年華”等大型活動，引發(fā)了威海家具市場購物狂潮，感恩回饋陪伴我們一路走來的消費者朋友，讓特乙甲不僅僅是一個品牌商場，更是威海人民生活中的貼心朋友。
商場的文化建設如火如荼，于xxx年4月份冠名贊助著名鋼琴家鮑蕙蕎師生獨奏及四手聯(lián)彈講解音樂會，“五一”舉行一折義賣捐助活動，并獲得的7萬多元收入全部捐給失學兒童和孤寡老人，同月冠名贊助財富縱橫論壇，9月獨家冠名贊助橫渡劉公島海灣全國游泳邀請賽等等公益性活動，讓特乙甲不再是一個生硬的家具商場，而是一個有親和力的公益大使，使特乙甲不知不覺間融入了百姓生活和工作中。
xxx年小區(qū)營銷推廣采用了電梯廣告、燈桿道旗、電梯卡、業(yè)主物業(yè)手冊和準客戶短信群發(fā)等模式進行宣傳，至今已有十余個小區(qū)植入不同家具品牌的廣告，如：濱海龍城、望海園、華能電廠小區(qū)、麗景健康花園、望海名居、伴月灣、陽光小區(qū)、田村小區(qū)等；植入品牌30家，如：青島一木、大立華、cbd、慕思、班奴、cav音響、艾芙迪、金富麗、曲美、紅蘋果、金富通、格雷威、聯(lián)邦、年年紅、舒達床墊、酷漫居等品牌，商戶積極參與，廣告效果顯著。
平面形象方面，xxx年將商場vi系統(tǒng)全面細化升級，制定了商場常規(guī)的平面形象推廣系統(tǒng)，如戶外廣告、圍擋立柱、公交車體、形象易拉寶、x展架以及商場促銷形象系統(tǒng)等，全面規(guī)范化商場的視覺識別，大大提高了消費者對特乙甲品牌的感官認識。
老商戶方面，xxx年，公司絕大部分商戶比較穩(wěn)定。沒有出現(xiàn)重大、惡意拖欠房租撤場商戶。因經營不善撤場，后續(xù)沒有新商戶入住的，僅有3例：達利地毯、威創(chuàng)、柏汪源。
在穩(wěn)固老客戶資源的同時，發(fā)展挖掘了優(yōu)質新客戶資源。xxx年，共計調整引進商戶23家。其中，調整后，現(xiàn)有品牌明顯優(yōu)于原有品牌共17家，品牌分別是：伊蘭格斯、米蘭、慕斯凱奇、顧家、md、施華洛、大自然、穗寶、香柏年、大立華、華豐、凱蒂&波斯貓、伯瑞莎、貴人緣、聯(lián)邦、魯木坊、阿瓦倫。調整后，品牌優(yōu)勢有待考察品牌有5家。分別是：珠峰、盛邦、紅日、香柏年（新款）。
xxx年新進商場超過三個月的商戶，大部分經營狀況比較好。能夠持續(xù)穩(wěn)定的長期經營。
從樓層分布上看，新引進商戶，一層和二層持平各九家，三層較少倆家。
因商家經營不善，需要調整的品牌，一家：漢德兄弟。
在合同履行方面，xxx年，共有85家商鋪，續(xù)簽商戶的穩(wěn)定率在72.94%。續(xù)簽合同商戶共62家，未續(xù)簽合同商戶23家。其中，合同未到期撤場的商戶，共三家：伊特尼家、威創(chuàng)、達利地毯。其中，伊特尼家因經營不善，老板欠房租后消極經營，最終，達成協(xié)議，扣除其押金，商場裝修禁止撤出，允許其撤場。威創(chuàng)因經營不善，老板將所有家具撤出商場后，清算所有場租費用后，撤場。達利地毯，因商家經營不善，老板違約無法聯(lián)系。
租金方面：xxx年，全年租金狀況總體上要好于xxx年。xxx年，截至年底，85家商戶中，共有82家未出現(xiàn)大規(guī)模拖欠租金狀況，租金穩(wěn)定率為：96.4%。拖欠租金回收困難商戶只有兩家：a家逸彩、達利地毯。其中，a家逸彩長期拖欠租金，基本上催繳都是態(tài)度良好，就是不交租金；達利地毯，違約撤場后，無法聯(lián)系負責人，導致所欠場租無法完成。
由于增加了新員工、老商戶趨向穩(wěn)定及部門同事辛勤工作等有利因素引導，xxx年，業(yè)務部在商戶溝通、信息匯集歸納、商戶意見總結等方面都有比較大的改進。由于與商戶溝通比較及時有效，德尼爾森鞋柜、庫瑪沙發(fā)及華威家具等品牌合同到期撤場后，我商場原有商戶聽從業(yè)務部建議，及時入住新的產品系列和新的品牌。為商場新老商戶銜接創(chuàng)造了良好的典范。并且，由于以上新老商戶間銜接比較好，沒有造成商戶空檔，為商場租金收入創(chuàng)造了比較好的利潤。信息匯集歸納方面，針對不同檔期的促銷活動，業(yè)務部都回搜集歸納商戶的意見，反饋給業(yè)務部，以便業(yè)務部制定出更為合理的促銷計劃。
it部年終總結篇七
0*年有幸成為大地建設集團股份有限公司的一員以來已有兩個年頭，回首即將過去的20xx年，我感觸頗多。
曾幾何時，面對那冰冷的混凝土我絕望過，滿腔抱負怎么也不能和這冰涼的玩意聯(lián)系到一塊，就連專用詞“砼”的字面意形也是“人工的石頭”。
又曾幾何時，看著蘸滿墨汁的手我惆悵過，二十歲的風華怎么也不能整天和墨斗廝打在一起，就連吃飯的筷子都被我握成了黑色。
后來隨著我不斷的學習，我竟然發(fā)現(xiàn)那“冰涼的玩意”是個有靈魂的生命體。它有皮膚、溫度、筋絡：優(yōu)美的設計便是它的皮膚、水化熱便是它的溫度、縱橫交錯的鋼筋便是它的筋絡。而這個生命成長的每個印跡正是體我所彈得每一條墨線。
從四川援建的歸來到參加匯杰保障房02地塊的建設，我一路成長。我把自己的成長之路歸結為感激和榮辱與共。
感激：
現(xiàn)在的我在xx保障房07地塊承擔了03#樓、04#樓、08#樓三棟高層及相應人防部分的施工組織和協(xié)調工作。能在這個年紀走到這么重要的崗位，除了自己付出的努力，我想說的更多一個詞便是“感激”。
我感激之前所有施工一線的工作歷練。是一步一個腳印的施工放線，使我對結構、節(jié)點有了更深認識的機會；是不棄不舍的工作作風，使我對工程進度和質量有了更好的掌控能力。還記得在匯杰02地塊負責施工10#、11#樓時，為了完成年前施工到-2.95m的節(jié)點任務，我和助手在下雪天跑到基坑拉尺畫點，班組也在我們的帶動下堅持雪中施工。最后我們不但在02地塊的兩個標段中率先澆筑了-2.95m的板墻，還搶在年前把土方回填到位，為年后的施工帶來了極大的便利。
我感激股份公司這個平臺給我?guī)淼臋C遇。09年我大學畢業(yè)，加入公司后隨即便被派往xx，參與災區(qū)的援建工作。從公司角度來說，在援建的過程中我們困難重重，卻屢創(chuàng)奇跡，為公司贏得了社會效應和經濟效益，更重要的是為災區(qū)人民盡了我們大地人的微薄之力。從我個人角度來說，()正是在那樣艱難的環(huán)境中我能快速成長，也得以結識更多建筑領域的人士。
以上的一切又得益于我的恩師，是他一個又一個曾經工作中的故事，教會我該以怎樣的心態(tài)面對我們這個行業(yè)和一開始所做得工作；是他步步為營、不棄不舍、運籌帷幄的工作作風打動了我，讓我對今后的發(fā)展有了更明確的思路。在這里我得說句：感激!
it部年終總結篇八
一年來， goa系統(tǒng)、國外銷售網(wǎng)站、軟件、游戲網(wǎng)站、各收貨商網(wǎng)站等等都是我們項目部的職能范圍。
20xx年項目部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉貨軟件等一系列自動化軟件的開發(fā)工作上，借助這些軟件，公司的營運及管理效率得到了提升，為公司帶來了效益!但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。
我們現(xiàn)在還存在以下幾個需要解決的問題：
第一點：部門人力配置不足，分工無法細化。
一些崗位有經驗的技術人員難招聘，是導致這個問題的主要原因。
由于公司所在的地區(qū)為縣級市，導致很多大城市有經驗的技術人員不愿意來這邊。
我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。
第二點：部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務地時候，主動性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。
對于這點，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公司創(chuàng)造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質上還是精神上都能夠獲取更大的利益。
更重要的一點，就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。
第三點：一些項目型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們缺乏項目管理方面的經驗。
接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關的開發(fā)規(guī)范。
現(xiàn)在我們已經使用了redmine對分配的任務進行跟進，不過還是無法滿足我們實際的一些需求，這一塊還需要作進一步的完善。
把以上提到的幾點改善了，相信我們大家在工作當中都能夠得到提升。
我們深刻理解項目部門對于公司發(fā)展的意義及公司對項目團隊的期待和要求!所以，團隊的每一位兄弟姐妹們對于公司的價值不言而喻，要充分發(fā)揮出我們團隊的戰(zhàn)斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。
有一點可以肯定，“世間自有公道，付出總有回報”，只要我們付出努力，無論是在個人職業(yè)素質，物質報酬，或是職務上都會得到提升。
目前我們正在開發(fā)的crm系統(tǒng)，工作室管理軟件，游戲帳號管理系統(tǒng)，還有goa1.0和其他一系列的維護工作，以及接下來要做的游戲麥網(wǎng)站的改版，我們都有信心做的更好。
我深信，只要我們能夠齊心協(xié)力，就可以發(fā)揮出超強的團隊戰(zhàn)斗力，就能夠跨越前進道路上的任何障礙。
我自9月28日入職至今已經3個多月，在這3個多月中，不知不覺的忙碌工作中，即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，收獲亦多。
使我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件事情中去總結工作經驗，學習并且已經適應工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我工作成長中一段寶貴的經驗。
回顧今年我個人的工作情況，特別是剛剛步入到這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過后來慢慢的自己也習慣了。
進入公司以來，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡維護，網(wǎng)點故障遠程協(xié)助。
在此期間特別要感謝魯潔飛經理和朱永清it對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。
在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒有經過公司方面的培訓，只是大概方面的了解，在開始接觸e3的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。
希望自己在以后的工作當中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項主要工作內容：其一、中心的硬件及網(wǎng)絡維護;其二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的維護工作;其三、網(wǎng)點故障遠程協(xié)助。
現(xiàn)對前期工作如下總結和計劃：
一、中心的硬件及網(wǎng)絡維護
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網(wǎng)絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的'日常故障維護及共享設置等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、計算機硬件的維護情況
公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。
(二)、計算機系統(tǒng)及軟件維護
公司目前一共近60臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。
其他軟件問題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。
(三)、公司計算機病毒的維護與防范情況
目前網(wǎng)絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。
二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的更進維護工作
工作內容：公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護等，
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、公司網(wǎng)站方面的維護情況，
調整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼，處理連接錯誤;及時補充必要信息。
(二)、中心呼叫系統(tǒng)的更進維護情況，http://
我們公司12月正式引進呼叫系統(tǒng)，在實施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問題，通話質量不穩(wěn)定，斷線的等等現(xiàn)象，進行更進維護。
三、網(wǎng)點故障遠程協(xié)助
工作內容：此項工作主要包括及時協(xié)助網(wǎng)點處理掃描儀安裝、巴槍安裝設置和e3系統(tǒng)的一些常見故障。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、及時為網(wǎng)點因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機驅動損壞的電腦安裝掃描儀驅動程序;掃描運單圖片黑白需要為驅動程序打補丁;圖片大小的設置;圖片文件保存的路徑等暫時通過qq遠程處理。
(二)、及時為網(wǎng)點巴槍端口和速率的設置;以及錯掃描的數(shù)據(jù)類型的修改;數(shù)據(jù)保存路徑設置。
(三)、及時為網(wǎng)點的e3系統(tǒng)常見的各類問題進行分析和遠程處理，具體分析出此問題是網(wǎng)絡引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統(tǒng)本身的問題。
針對不同的問題做出具體的解決方案，比如網(wǎng)點常見的有：圖片、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢;單項目操作失敗不查詢，不能導出數(shù)據(jù)，連接服務器失敗等等的一些常見的突發(fā)性問題。
一般情況下引導網(wǎng)點同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網(wǎng)點的網(wǎng)絡是否正常等自檢工作。
如果問題仍然存在及時通過qq工具通過遠程協(xié)助處理!保證網(wǎng)點工作的順利進行。
度工作中存在的不足：
1、公司計算機及網(wǎng)絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人。
2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學習。
3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。
有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。
對自己作息時間沒有合理的按排。
有時有點被動，上班的時候會做一些跟工作無關的事。
20xx年度工作計劃：
本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡的維護、oa的維護、中心呼叫系統(tǒng)及網(wǎng)站信息更新工作，網(wǎng)點故障遠程協(xié)助，保證公司所有員工在網(wǎng)絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的網(wǎng)絡平臺。
2、嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務知識，更好的做好本職工作。
以上是我在監(jiān)控部it崗位上度工作總結及2011年工作計劃。
相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
回顧20xx年，自己干了很多工作，涉及到的范圍比較廣，所做的工作帶來的成果也不錯，告別了20xx年的那種沒有自信，總是被動的局面;業(yè)務上對發(fā)信息，資料，boss相關，語音這幾個核心的業(yè)務模塊更加熟悉;組織協(xié)調能力上得到提高，整體把握一塊兒工作的進度，承受得住壓力的能力逐步提升。
工作方式上有所改善，由被動變成主動，由接收變成主動提出自己見解;知識體系得到補充完善，眼界由局部上升到更高一個層面，找到自己要發(fā)展的方向，閱讀管理類和技術類的書籍給自己充電加油!2011年，我在期待，期待更大的進步，期待更多更強的成就感。
一、主要工作業(yè)績
(一) 工作職責、主要工作及成果
1、 hbjxt發(fā)信息系統(tǒng)、河北后臺搭建移植
工作職責:部門模塊參與人
hbjxt系統(tǒng)搭建過程中前期我主要負責的是發(fā)信息模塊，后期轉到新后臺的搭建移植工作上.
a、 發(fā)信息存儲過程的移植
b、 0元3元產品的并行
c、 信息回執(zhí)的添加
d、 學校相關查詢，用戶相關查詢，教師相關查詢，信息相關查詢功能移植
e、 河北應用報表開發(fā)
在這個工作的過程中我最大的收獲是對數(shù)據(jù)庫簡單知識的掌握和發(fā)信息相關業(yè)務的熟悉。
以前對數(shù)據(jù)庫的學習就到書寫sql語句的層面上，目前對存儲過程，函數(shù)，調度，觸發(fā)器，表分區(qū)等常用的簡單知識有了使用和了解。
對于核心業(yè)務發(fā)信息也告別了一頭霧水。
2、 語音平臺接手，為解決串號問題的改造
工作職責：平臺負責人
a、 日常的維護統(tǒng)計
b、 語音新需求的開發(fā)
c、 語音優(yōu)化建議的處理
d、 語音串號問題的
在語音web頁面方面要發(fā)展成一個能提出自己見解能拍板的員工，目前尚未完全達到這個目標，不過日常的維護和遇到的問題大部分可以跟蹤解決。
3、 長短信頁面負責人
工作職責：頁面負責人
a、 學校長短信的設置和取消
b、 家長長短息接收的管理
c、 老師長短息的設置選擇
d、 發(fā)信息類里面對于設置長信息和文件發(fā)送等邏輯的修改。
長短信的主要負責方是數(shù)據(jù)庫組，中間組織了幾次會議，都是權威人物，從大家的發(fā)言角度和發(fā)言內容里可以學到好多東西，先是需求的討論確定，開發(fā)方案提出幾種，大家一起討論，最后讓領導審核，每一次的會議組織都會有新的收獲。
是一次很好的推進工作案例。
4、 新版短信模板
工作職責：部分模塊參與人
a、 發(fā)信息頁面的改版
b、 信息收藏夾的導入導出
c、 jxlx下總導航和左邊登陸框的調整。
我參與的階段有：用例的審核，表結構設計的討論，開發(fā)。
在這個工作中的收獲是數(shù)據(jù)庫表的設計，主要是按位存儲的優(yōu)點，合理的利用存儲過程來定時的分析和生成數(shù)據(jù)，excel表格的上傳下載相關知識。
5、 語音外呼系統(tǒng)
工作職責：整體負責人
a、 組織需求的討論確定原型
b、 拿出設計方案組織審核
c、 參與后續(xù)開發(fā)
d、 系統(tǒng)的跟蹤和維護
這是我第一次以項目負責人的身份在公司出現(xiàn)，感覺很驚喜，也很有壓力，一直都是在接收安排好的工作，這次領導告訴我，我要把握項目的進度，要去和需求人溝通給系統(tǒng)一個合適的定位，把合適的工作分給合適的人，要設計能滿足需求，要保證項目保質保量的完成。
當然這些工作我一個人是做不下來的，一是我經驗不夠，二是我一個人沒有那么多的時間和精力，這時候就體現(xiàn)出來如何利用大家的智慧了。
這個團隊的一個特點是一個沒有經驗的負責人帶著幾個充滿智慧的隊友，剛開始在工作分配上很不合理，我把很多的工作攬到自己這里，但是這樣我會很累，大家的智慧不能及時的融進來，還會打擊積極性，在主管的指導下及時對工作安排分工進行了調整，讓大家都積極的參與進來。
有了前面的教訓，在后期的開發(fā)中進展的很順利，大家積極的討論拿方案，對自己負責模塊都盡職盡責，從中收獲很多。
it部年終總結篇九
xxx年悄然而去，xxx年已然開啟，從13年8月份至今在xx錦繡花園中、小學教學樓室內外裝飾裝修項目上，整整一年多的時間，工程終于圓滿竣工，回首過去一年的工作，有喜悅，也有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學到了很多。非常感謝xx裝飾公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能，積累了對本專業(yè)的施工和管理經驗，這都是我一生的財富。在嵐山項目上雖沒有驕人工作業(yè)績，但在公司領導的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏實做事，較好地完成了本職工作和任務。xxx年基本全年在xx項目上，通過xx項目現(xiàn)場管理，施工過程中參與各個環(huán)節(jié)，由于前期圖紙會審沒有參與，圖紙沒有現(xiàn)場深化和本項目的復雜性，在施工過程中圖紙更改次數(shù)較多，圖紙跟現(xiàn)場很多地方不一致，設計的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型，工藝無法滿足其專業(yè)施工條件，導致進度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費。
在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防、空調機電等施工方案發(fā)生沖突，由于前期與土建、消防、空調機電等相關專業(yè)沒及時聯(lián)系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯(lián)系，加強配合，將此類問題信息交流反饋，今后需加強不同的問題類型進行不同的分析處理。其次，就開工準備的材料計劃和進度計劃，要在施工過程中及時跟進工作，嚴格要求材料部按材料計劃時間節(jié)點要求執(zhí)行，材料及時進場保證施工班組的施工進度；嚴格要求現(xiàn)場施工班組按進度計劃時間節(jié)點要求保質保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段，嚴格按圖紙及規(guī)范控制好質量與結構的安全至關重要，尤其控制對木質材料的防潮、防腐、防火，作為一名現(xiàn)場施工管理人員，必須要有很強的責任感，嚴格按公司要求及本職責任來認真工作，在日常的工作中對工程各分包方及施工現(xiàn)場嚴格把關，嚴格要求控制好工程質量，落實執(zhí)行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的質量隱患，圓滿的完成竣工驗收。下面是我對xxx年度工作總結和xxx年度工作打算。
（一）公司內部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調很重要。
（二）做每項工作都要有目的、計劃和步驟。
（三）不管大事小事，都要切切實實地去落實。
（四）擺正自己的位置，深入熟悉和學習，才能更好適應工作崗位。
（五）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（六）要加強與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術上的問題，要與工人多多進行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質量提上去，進度趕上去。
（一）缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調能力。
（二）缺乏門窗、外墻保溫相關的專業(yè)知識，考慮問題不夠周全。
（三）事多了，有時候會分不清事情的輕重。
（四）對工程的成本控制沒有做到心中有數(shù)，對材料的控制沒有計劃和有效的措施，缺少計劃性和組織性。
針對xxx年工作中存在的不足， 為了新一年更好的工作，xxx年突出做好以下幾個方面的工作打算：
（一）加強與工人、同事、領導之間的溝通能力。
（二）業(yè)余時間多看些門窗、幕墻、外墻保溫的規(guī)范，增長自己的理論知識，充實自己。
（三）做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底！
（四）通過不斷深入學習和培訓，提高對本專業(yè)的技術能力和管理能力，從而提高主動性和積極性。
（五）加強自身的執(zhí)行力和配合力、維護公司的形象，調整工作思路。
（六）施工現(xiàn)場嚴格按工程進度施工，把控材料嚴禁浪費，勤于監(jiān)督現(xiàn)場施工，把控施工質量，做到每個工程都圓滿竣工交付。
it部年終總結篇十
剛剛過去的兩個多月時間，對我來說是一段極不平常的日子，我的內心經歷了巨大的變化，感覺自己的責任比以前大了許多，作為一名新上任的副工段長，我自覺轉換角色，積極學習業(yè)務，熟悉工段管理，以不辜負領導的殷切期望。
現(xiàn)就我這段時間的工作和學習向領導匯報如下：
一、虛心向老工段長學習，有不明白的問題及時請教，做好筆記，工作積極主動，已經大體熟悉了工段管理的基本內容，對車間的管理制度也有了更深刻的認識，能夠更全面的看待問題、思考問題和處理問題，充分樹立了為產品質量、為機臺服務的意識。
二、每天上班之前就考慮今天會有哪些工作要做，以做到心中有數(shù)；上班后首先查看工段長交接班記錄和mes的工單安排，第一時間了解生產情況，并到生產機臺實地查看；同時注意做好交接班記錄。
三、基本掌握了mes和數(shù)采的使用，熟悉了排產計劃、工單等信息的使用，熟悉了運用mes進行產量查詢和設備點檢，能夠運用數(shù)采的先進手段進行實時監(jiān)控，及時了解每個機臺的設備運行情況和生產、物耗情況。
四、對車間設備的總體情況有了一定的了解，對機臺的布局和對應關系、各工序間的銜接和制造流程有了很好的了解。
五、能夠綜合協(xié)調工段內的一些工作，做到早下通知，及時溝通，有備無患；同時也能協(xié)調好與相關部門工序的工作，做好溝通，協(xié)調一致。
總之，工段的管理綜合性比較強，需要處理的事情很多，對人是一個很好的鍛煉。為了適應車間不斷發(fā)展的需要，在今后的工作中我還要更加嚴格要求自己，做到以下幾點：
一、進一步學習車間的業(yè)務流程，熟悉車間的各項規(guī)章制度和管理要求，在思想上和行動上與車間保持一致；根據(jù)不同時期車間工作重點的變化，做好預判，提前進行工作準備；進一步學習工段管理的方式、方法，提高工作效率、效果。
二、做好和領導的溝通交流，及時匯報、反映有關情況，為領導決策服務。
三、充分了解每一位員工的特點、近況和家庭情況等，以便及時準確地對工作做出合理安排，為車間生產經營服務。
四、時刻不放松對自己的要求，始終保持謙虛謹慎的工作態(tài)度，牢記“＊＊＊＊＊＊＊＊的敬業(yè)精神”，不斷加強學習，力求創(chuàng)新，為車間、企業(yè)發(fā)展貢獻自己應有的力量。
it部年終總結篇十一
1、突然發(fā)現(xiàn)又到年底了！有收獲么？好像有，又好像沒有。真的是一清二白出門，一清二白回家！要學會理財了。
2、我見證過很多崛起和荒廢，在那個曾經跌倒過的地方，我偷偷哭泣過，也倔強過，直至最后學會了如何堅強。
3、光陰似箭，日月如梭。不知不覺又到年底了。
4、一句話年底總結、長相不突出，績效不突出，腰間盤突出。
5、車子有油，手機有電，卡里有錢，這就是安全感。指望別人都是扯淡，再牛的副駕駛，都不如自己緊握方向盤。
6、今年感覺過得好快，眨眼都快到年底了，加把勁，爭分奪秒把年中的目標實現(xiàn)。
7、所謂壓力，都是來自于：自己不努力不積極，而又不甘于現(xiàn)狀的恐慌。
8、最近睡眠有點亂，黑眼圈也從來沒有這么嚴重過。快到年底了，煩心事也越來越多，越想把生活過的簡單點可生活偏偏不如你意。
9、又到年底了，我是不是應該珍惜一下早下班的機會。
10、又到年底了，越來越忙了，敬業(yè)寧真的是寧檬的好榜樣。期待明年能有更多更優(yōu)秀的作品，期待越來越棒的你。
11、我們?yōu)榱松睿粤瞬簧倏?，受了不少累。累，不敢說，苦，無處言，心里藏著太多的事，沒人理解，無人幫忙。一路走來，謝謝自己！
12、又到年底了，有你的日子時間過得真快，每天都覺得時間不夠來想你。
13、在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，關心公司實現(xiàn)進展，相信公司的明天會更好！
14、快到年底了，希望新的一年里我愛的人和愛我的人能身體健康，開開心心，一切順利，找個好工作，順利畢業(yè)。
15、轉眼，又到年底，人生一年又一年，嘗不盡的苦辣酸甜！感情一年又一年，數(shù)不清的離合悲歡！轉眼，又到年底嘆息一聲，時間是多么的無情！感嘆一句，生活是多么的艱難。年頭到年尾，賺來的錢，沒攢下幾分，流下的淚，早已匯成川。
16、猛然發(fā)現(xiàn)，又到年底了！要開始一年一度的斷舍離，不值當?shù)娜恕⑹?、物該斷則斷，該舍即舍，該離就離！
17、今年馬上就過完了，請謝謝自己，經歷了許多事，遇見了一些人，活得越來越明白，知道自己想要什么，在成長的路上，變得越來越好！
18、看到你寫的年底總結，我的心都痛死，看了好多遍，好多好多遍，不知道嘮叨的那個人是誰，會是誰，我不敢想，猴年了，新的一年，看看緣分會怎么樣吧，但愿，都可以有個圓滿結果。
19、又到年底了，再努力一點點吧，別辜負這一年了！
20、當你沒有站在更高的地方，你就不會看到更遠的風景，不會領悟到更多的哲理。
21、曾經，我要走進你的世界，而不是等待讓你走過來?，F(xiàn)在，你是我永遠回不去的夢。
22、又到年底了，又該寫工作總結了。
23、回想去年入坑以來一直都在忙著買，并沒有在這個愛好上有所創(chuàng)造，所以提起年終總結我大概就只有兩個字、失敗。
24、快到年底了，明年的太歲符，要開始準備了，明年我的衰年，不出符了所有法力留給自己。
25、有些人很久也不聯(lián)系，他們只會應景地出現(xiàn)在某些場合里，與你談笑風生，之后又失蹤好久，然后又出現(xiàn)。
26、頭發(fā)不知不覺都這么長了，時間也是，不知不覺又到年底了，選擇開心過，才是最重要的決定了。
27、又到年底了，你要的不是嶄新的開始，你要的是行動，從而轉向一個嶄新的結局。
28、歲月不饒人，珍惜眼前人！又到年底了，又老一歲了，真的是光陰似箭啊，各位親們，好好享受生活吧，煩心事別放在心上，有句話說的好：難得糊涂嘛。
29、工作開始讓人難受，毫無幸福感可言，大概是又到年底了吧。
31、又到年底了，寫不完的總結，整理不完的紀要，回復不完的微信，唉。
32、又到年底了，回家天黑是整年的常態(tài)，可最近連追龍的心都沒有。
33、雖然我們是自由的，但自由可貴，不能親手斷送了這份情感，因為我們都是孤獨的，所以彼此更渴望相互取暖。
34、一路走來，謝謝自己，很快適應了現(xiàn)在的社會，盡管人心復雜，依然保持簡單，就算受傷再多，還是真誠待人，用一顆感恩寬大的心為人處事，不記仇，不報復。
35、喜歡一個人，不一定是他有多優(yōu)秀，有多好，或許只是感覺對了，看什么都是順眼的。
36、又到年底了，只是發(fā)現(xiàn)今年大家都懵逼了，悲觀不知在哪，也不知道哪里存在樂觀。
37、生活的方向，不能曲折，夢想的指引，不能迷茫，歲月的流逝，不能阻擋，未來的天空，不缺希望，20xx的經歷，總結新生的力量，迎接20xx的光芒，愿成功伴你飛揚。
38、去年的希望剛“發(fā)芽”，今年請“澆水”，去年的理想剛“成長”，今年請“灌溉”，去年的奮斗剛“起步”，今年請“加油”，去年的祝福剛“售完”，今年請“預收”：祝輝煌在即，成功就在前方！加油！
39、年末隆冬了，多裹衣服保暖呦！同時別忘了裹住20xx的快樂與健康，等20xx的鐘聲敲響時，你可釋放一下快樂與健康，讓它們在新的一年里與你同行。
40、寄一句真真的問候，字字句句都祝你新年快樂；送一串深深的祝福，分分秒秒都祈禱你新年平安；傳一份濃濃的心意，點點滴滴都愿你新年如意！
41、誰沒有過去、誰沒有未來、就我的過去不光彩但不代表我的未來不精彩。再見20xx，你好20xx。
42、別忘了答應自己要做的事，別忘了答應自己要去的地方。再見20xx，你好20xx。
43、悲歡離合到頭來，喜怒哀樂到尾來，生活經歷算出來，開心糾結放開來，萬事如意送出來，新年新篇開出來，20xx樂起來，新的動作拼出來，愿你新年更精彩，生活更豪邁。
44、新的一年要到來，努力奮斗創(chuàng)未來。大家一起來努力，公司會有好業(yè)績。同事難得在一起，開開心心生福氣。20xx已過去，20xx更美麗。
45、一分一秒，刻著20xx年奮斗的激情，一時一刻，寫著20xx年堅持的熱情，一月一日，流著20xx年離去的溫情，一年一季，懷著20xx年進取的信心，愿你20xx年的自信改變你的一生！
it部年終總結篇十二
20xx年6月底我被應聘到××時代廣場工作，在女裝部擔任主管。至今已有五個月的時間作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經營者。雖然工作的時間不長，但通過幾個月的工作實踐與學習，使我對公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解，對公司領導和藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。
有句話叫做“入對門、跟對人”，也就是講一個人在選擇自己的事業(yè)時，要選擇一個好的企業(yè)、一個具有前景的行業(yè)，并且有一個善于聽取意見，熟知經營管理的領導。這些因素是決定一個人事業(yè)成敗的關鍵。當我來到公司工作了一段時間后，就已經感覺到自己的確是非常的幸運。
我的主要職責是維護整個女裝部現(xiàn)場經營秩序的有序運行，具體到日常工作內容，主要有員工規(guī)范化管理;貨品質量、品牌管理;商品的售后服務等。××時代廣場開業(yè)至今已有四年的時間，其間經歷了溝溝坎坎。但是公司的經營決策層的領導們，以其獨道的眼光、靈活多變的經營模式，令公司的發(fā)展速度與經營規(guī)模逐年成上升趨勢，如今已成為××市家喻戶曉的理想購物場所。相信這會令同業(yè)界人士無比羨慕，商場的經營管理都無不凝聚了公司領導們的心血及對美好前景的樂觀信念。因此，我為自己能夠來到××時代廣場工作而感到無比的欣慰與自豪。然而，我又不得不將自己放在一個第三者的位置上來客觀看待問題。雖然認識比較淺顯，對公司也許不會起到很大的幫助，但我認為還是有必要在感受之余提一些個人的看法：
1、各職能部門的相互銜接與配合是促進工作順利開展、實施、完成的首要前提。
2、上下級之間的層層負責制是對公司員工工作完成情況的一個必要考核標準。
3、人員培訓、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。
4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競爭，市場化需求的必然趨勢。
速度、信譽、質量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼。雖然我們在經營速度上贏得了先機，但先入不一定為主。其中，在我們的同業(yè)界商圈中，“××商場”、“××商場”以及新開業(yè)的“××商場”等所處的位置相對優(yōu)于我們，或許各自的經營名類及營銷模式各有千秋。但歸根到底有一個共同特點都是“客戶終端產品”服務行業(yè)。那么，如何搶占先機，抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學習，取其長、補其短。努力配合公司經營決策層的領導們將第五經營年的工作做好、做實。因此，我計劃以下一年度春節(jié)營銷做為先導，全面實施旺季經營戰(zhàn)略。
1、進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現(xiàn)象。在紀律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現(xiàn)出色者實行特例，這樣會傷害紀律的嚴明和管理的權威。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。
2、提高商品經營檔次、主流品牌的經營格局。作為商場的業(yè)務主管，必須以其良好的心理素質，以敏銳的觀察能力，良好的服務態(tài)度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好商戶的思想工作。
3、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產品等現(xiàn)象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強細化管理。
4、加強監(jiān)督管理機制。對于賣場出現(xiàn)的情況及時記錄、匯報，做出及時解決，并幫助商戶改進工作。
5、加強情感式營銷，通過對商戶進行宣傳、教育，以其規(guī)范陳列、誠信服務的管理達到吸引客源，促進銷售目的。堅決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時解釋或道歉。
本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合及女裝全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。我一定會在今后的工作中不斷完善自身的素質，盡力適應各種崗位需要。把第五經營年做的更好、更扎實。
20xx年是經營結構大調整以后，購物中心在新商場經營的第一年。一年來，在公司董事會和總經理室的正確領導下，在中心全體干部員工的共同努力下，創(chuàng)新破難，搞活經營，奪得了社會效益和經濟效益的雙豐收。全年商品銷售總量猛增，年銷售達到億元;新商場在消費者中的認知度、信譽度迅速提高，品牌效應得到更大輻射。
公司對各門店進行經營結構的戰(zhàn)略性調整以后，購物中心在新的經營環(huán)境下呈現(xiàn)了新的變化也碰到了新的問題：
一是企業(yè)規(guī)模擴大。營業(yè)面積比原來擴大了x%，人員增加了x%，已經成為xxx最大的百貨商場。
二是業(yè)態(tài)特色明顯。以百貨為主要業(yè)態(tài)，加大服裝經營比重，品牌名牌薈萃。
三是管理難度加大。企業(yè)規(guī)模迅速擴大，經營成本相應增加，管理難度加大。
四是行業(yè)競爭加劇。xx商城的開業(yè)，xx的調整，進一步加劇了商場間的經營競爭。
面對新的經營環(huán)境和市場競爭，為完成和超額完成今年公司下達的萬元的商品銷售指標，購物中心各部門從調整商品結構到搞好營銷促銷，從加強內部核算到保證經營安全，動了不少腦筋，想了許多辦法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果?；仡?0xx年的工作主要抓了以下幾個方面：
抓好營銷促銷,縮短市場磨合。新開商場從開業(yè)到商品適銷到消費者認可有一個過程，為盡量縮短這個磨合期，購物中心在營銷促銷上做文章。在去年底購物中心成功開業(yè)以后，各部門乘勢而上，抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日，推出一系列強有力的促銷活動，聚集人氣，擴大影響，促進銷售，實現(xiàn)經營開門紅。節(jié)日旺季過后，購物中心及時調整思路，把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。針對商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平時的特點，積極爭取廠方支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。同時，根據(jù)顧客把逛商場、購物作為一種休閑方式的特點，增加促銷活動的娛樂性、參與性，努力使商業(yè)促銷活動具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的“助學助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣”活動，婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂見的娛樂賽事，不僅吸引了大批消費者的積極參與，而且取得了良好的社會效益和經濟效益。另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣場開展內衣秀、時裝秀、健身舞等造勢活動和文胸內衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服裝、運動服飾等換季、斷碼商品的大特賣。一年來，購物中心推出大小促銷活動不少于次，做到了周周有活動，日日有優(yōu)惠。購物中心開業(yè)一周年期間，公司統(tǒng)一策劃推出“六店同慶”促銷活動，規(guī)模大、范圍廣、促銷資源豐富、優(yōu)惠力度空前，形成銷售高潮。12月16日到18日三天，商品銷售x多萬元，創(chuàng)歷史新高。
it部年終總結篇十三
尊敬的各位領導：
您們好！
xxxx年轉眼已成過去，我自從3月份進入公司擔任裝配主任一職已整一年之久，在這一年當中也經歷了許多、可算是酸甜苦辣百味瓶，在金帝這個大家庭中也學會了許多、也犯了不少工作之中的錯誤，在此感謝各位領導和同事對我工作的支持與幫助、也感恩于公司給我學習與發(fā)展的平臺。在我工作出現(xiàn)失職之時也感恩于領導給我的寬容與理解。幫助和支持我一路成長、在此表示衷心地感謝！
回首xxxx年、裝配車間流水線和包裝線大多數(shù)時間也算正常生產，作為生產一線指揮員的我，負有組織生產、控制成本、帶好團隊、嚴抓質量、提高效益等重要使命。但在工作之中也有許許多多的失職之處，在此檢討不足之處，希望在新的一年xxxx年將會更加做得更好?，F(xiàn)將車間存在的主要問題列舉如下并針對以下問題必須在新的一年里做出改善的方向與策略。
生產計劃達成率偏低、影響銷售。
改善方法：
1、根據(jù)公司年度、月度生產計劃、實施流水線每日量產計劃，統(tǒng)一團隊目標！
2、加強與各部門、各車間、外檢溝通，及時處理和解決配件供應不及時或配件不良造成的影響產能問題。
一次性裝機合格率較低，人為質量問題較多，批量性的質量事故偶有發(fā)生，流水線裝配及包裝線同時都有，包裝線的外貿生產單出現(xiàn)頻率較高。
如流水線119大電鎬的批量返工、包裝185圓鋸的返工等等質量問題。
改善方法：
1、定期或不定期地對員工開展質量知識的培訓，真正落實培訓效果。
2、及時加強巡檢力度、現(xiàn)場監(jiān)督與檢查。
3、及時與各部門、車間、外檢、采購、品質多溝通協(xié)調，出現(xiàn)問題第一時間處理匯報解決。
4、注重細節(jié)管理，指導員工、培訓員工標準化作業(yè)。
臟、亂、差現(xiàn)象嚴重。
改善方案：
1、落實崗位責任制，區(qū)域責任制，違反必罰。
2、制定獎懲制度。
3、加強思想教育。
4、改善作業(yè)環(huán)境。
員工不守勞動紀律、我行我素、無責任心、散漫、無工作激情。
改善方案：
1、強化管理、加強思想教育，不斷提高素質。
2、人性化管理、重在溝通。
3、落實車間規(guī)章制度，提升執(zhí)行力、獎懲分明、公平公正。
除上述幾個方面之外，在物耗方面、工藝流程方面、安全方面、數(shù)據(jù)化管理方面也有待于在新的一年里持續(xù)改善。祝公司在新的一年里生意興隆，再創(chuàng)輝煌！
裝配車間：
xxxx年xx月x日
it部年終總結篇十四
光陰如梭，一年的工作時間轉瞬即將成為歷史，伴隨著新年鐘聲的臨近，我們不得不對2020年做一次告別。在這年終之際，現(xiàn)對來公司這段時間里所作的工作總結匯報如下：
1、erp項目的編碼工作。
了解新疆某某項目的背景、及計劃安排，熟悉正義公司制度及業(yè)務流程，再到熟悉新能開發(fā)模式，之后我根據(jù)需求調研報告，從基本的數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建，到編碼，完成了銷售部、生產部、采購部、質檢部四個模塊的基本單據(jù)的制單、審核、選單、查詢、打印等系列的編碼工作;完成了正義項目的模塊測試及流程測試。
通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。同時自己也有一些不足之處，一些細節(jié)地方技術上還不太成熟，還需加以學習與鉆研。
2、erp項目的實施工作。
從十一月初開始進行某某項目的實施，每天早起趕在企業(yè)上班前趕到企業(yè)進行erp的實施。實施期間主要是軟件的安裝實施及對企業(yè)的erp系統(tǒng)的使用人員進行軟件使用培訓;紀錄客戶使用過程中出現(xiàn)的問題，晚上下班后加班加點將每天的小錯誤及客戶變更修改完畢。
通過這項工作，使我原本欠缺的業(yè)務能力得到了很大的提高，并學到了很多與客戶交流的技巧及業(yè)務上的知識，更加明晰了erp系統(tǒng)的流程。但離一個成功程序開發(fā)人員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。
3、幫助和使用手冊文檔的編寫。
幫助的編寫使我熟悉了dreameweaver和fireworks的使用，為后期的oa開發(fā)也奠定一定的基礎，使用說明的編寫，使我更加加深了項目開發(fā)的整體思路與技術要點，總結了前期開發(fā)和實施中碰到的問題，并又一次的對軟件整體進行了測試，對暴露出的小bug進行了最后的修改。
4、利用工作之余的休息時間加強學習。
在平時，注意收集有關pb方面的資料文件，提高自己的處理新問題和解決新問題的能力，并加強學習java及oa方面的知識(現(xiàn)轉為學習。)為后期的工作打好基礎。
以上為本人粗略的個人工作小結，請領導審閱，如工作上有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
展望臨近的20xx年，我會更加努力、工作上認真負責，再接再厲，更上一層樓。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。
程序員的工作重在細心，所以，在以后的工作中，我將更加的細致認真，踏踏實實，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力。
it部年終總結篇十五
20xx年的工作即將過去，又跨過一個年度。按時間節(jié)點，個人年終總結分為兩個階段：
1月份-4月份，項目一前期籌備與順利召開。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為項目一進一步推廣做出了應有的貢獻。
5月份-12月其它項目工作推進。
1、項目二。
因個人沒能及時掌握項目二推進中存在的問題，導致項目受阻，沒有實現(xiàn)預期目標。由于前期項目跟進產生的遺留問題及其它原因，截止20xx年底產品沒有打開局面，工作未能順利開展。
2、項目三。
因個人對項目跟進不及時、與項目關鍵人未能形成良好的溝通與協(xié)作，導致項目未能按進度完成初驗、終驗。項目初驗工作20xx年終才通過，終驗工作預計與20xx年1月完成。
3、項目四。
按要求，對項目四應用情況調研、總結，并按要求完成技術方案、實施方案等相關材料編制工作。
4、項目五可研報告。
按要求,完成報告編制,并對內容進行完善。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在團隊協(xié)作、市場拓展等方面還存在著嚴重不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。新的一年里，我將加強個人能力提升，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
1、完善相關制度。通過獎懲激勵、企業(yè)文化等提高員工在思想上、心理上、感情上對企業(yè)的認同感、公平感、安全感、價值感、工作使命感和成就感，調動員工自身的內部驅動力而形成自我激勵。
2、加強人才培養(yǎng)。每個部門培養(yǎng)獨擋一面的人物，同時加強人才的引進、留住及激勵。
it部年終總結篇十六
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！伴著農歷兔年腳步的漸漸遠去，2xxx年的鐘聲即將敲響。首先，我預祝大家新年快樂、工作順利！回首20xx年11月至今，在各位領導的指導下，在廣大同仁的支持下，作為一名廚師長，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結和帶領廣大廚房員工，努力為顧客帶給精美的菜肴和優(yōu)質的服務;為實現(xiàn)公司經濟效益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)?，F(xiàn)將這幾個月來的具體工作，作個總結，向大家匯報如下：
一、加強培訓教育，提升員工素質。公司的規(guī)章制度，我經常在例會上向廚房員工提及、宣讀，旨在要求大家都養(yǎng)成遵守公司制度的習慣;結合員工實際狀況，我加強對員工進行有針對性的廚藝培訓，并經常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經過我的努力和大家的用心配合，廚房員工整體素質得以提高，遵守公司及廚房的規(guī)章制度、持續(xù)良好的個人衛(wèi)生和儀表、鉆研烹飪技術等行為，基本上都成了廚房員工的自覺行為。此刻，一個和諧、優(yōu)質、高效、創(chuàng)新的團隊已經初步構成。
二、注重銷售導向、加強質量管理。菜肴是產品，產品只有在銷售出去才能創(chuàng)造效益，好的產品才能創(chuàng)造好的效益。因而，我在平時工作中就很注重廚房員工銷售意識的培養(yǎng)，我們要注重全局，不能只盯著做菜這一道工序，更就應關注菜肴能否順利銷售，關注顧客消費后的感受。我們要增加營業(yè)收入，我們要帶給優(yōu)質的服務，那菜肴口味當然要好、質量當然要跟得上。菜肴質量是食堂得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴把質量關。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單，做菜時嚴格按照標準執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;我們認真聽取前廳員工意見及顧客反饋，總結每日成品問題，并在次日例會中及時研討，改善不足。我們在努力，我們要使顧客對我們的菜肴產生一種如情人般的眷戀，一種剪不斷、理還亂的思念之情。
三、加強衛(wèi)生管理，落實消防要求。我們嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)。首先，每個員工都務必對各自的衛(wèi)生區(qū)負責，確保衛(wèi)生區(qū)干凈、整潔;其次，規(guī)定食品原料務必分類存放，分別處理，廚房用具也務必存放在固定位置。防火工作，歷來是廚房工作的重點之一。為落實消防要求，我要求所有員工務必做到“人離火熄、電斷、氣關”;我們還不定期檢查廚房的燃氣管路，防止因泄露而引發(fā)火災事故，經常檢查各類電器的電源線，防止跑電漏電引發(fā)各類消防或電擊安全事故。我們嚴格按照要求，確保食品衛(wèi)生安全和消防安全，為公司安全經濟運行帶給應有的保障。
四、加強節(jié)料節(jié)能，嚴格成本控制。在保證菜肴質量的狀況下，降低成本，始終是我們的一個重要目標。作為廚師長，我也總結出一些降低成本的方法。如：掌握庫存狀況，堅決執(zhí)行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;落實節(jié)約廚房用水、用電、用氣的舉措;還讓每位員工都明白自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值。透過以上措施，把成本控制落實到每個員工身上，使所有廚房員工都關心成本、控制成本，從而到達效益最大化。
綜上所述，在本年度，透過團隊的共同努力，我們在廚房綜合管理、員工素質、菜肴質量、衛(wèi)生安全、成本控制等方面都取得必須成績。當然，我們也還存在不足，比如，對市場需求變化的掌握不夠及時，時鮮產品的推出滯后，廚房管理還沒有構成系統(tǒng)等。
在新的一年，我將帶領我的團隊，在20xx年的基礎上，繼續(xù)加強教育培訓、質量衛(wèi)生安全監(jiān)控和成本控制。同時我要改善自己的工作思路，及時把握市場動向，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新;加強廚房管理的基礎建設，努力使管理構成體系，從而尋求在新一年內創(chuàng)造更好的經濟效益和品牌效益。
周邊酒樓和飯店的與日俱增，必將使得20xx年餐飲業(yè)的競爭更加白熱化。但是，我相信，在各位領導和同仁的指導和幫忙下，我們的團隊必須能夠抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，20xx年必將有一個全新的收獲！
it部年終總結篇十七
為扎實抓好平安交通建設，我局按照“零容忍、嚴執(zhí)法、全覆蓋、重實效”的工作要求，狠抓基層基礎建設，扎實開展“平安交通”建設集中整治專項活動，確保了道路交通、水上交通、施工安全無一例安全責任事故發(fā)生，我區(qū)交通運輸行業(yè)安全生產持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，有效推進了我區(qū)平安交通建設，具體做法匯報如下：
一、加強平安交通建設組織領導，強化安全責任落實
為加強平安交通建設工作，我局成立了以局長任組長，分管領導任副組長，局相關領導、直屬單位負責人、相關科室負責人為成員的領導小組，制定了平安交通建設實施工作方案，明確了工作職責，細化了工作目標，分解了工作任務，堅持目標到人，任務到人，責任到人，形成縱向到底、橫向到邊，全面覆蓋，無縫鏈接的安全責任網(wǎng)絡。
同時，把平安交通建設工作貫穿全年工作，始終堅持每月一次安全例會，每季度一次安全生產工作大會，認真貫徹落實上級安全工作會議精神，總結當月和季度安全生產工作開展情況，通報批評隱患整改不力的單位，研究當前安全生產形勢，部署下階段安全工作，確保安全生產各項工作有效、有序、扎實推進。
二、加強源頭監(jiān)管，狠抓日常管理
一是加強客運站監(jiān)管，嚴格執(zhí)行“三不進站、六不出站”規(guī)定，強化“三把關一監(jiān)督”職責，逗硬落實“四證一牌一單”檢查工作。
二是加強貨運場監(jiān)管，運管、路政大隊派員進駐沙石場、建設施工現(xiàn)場、裝卸現(xiàn)場，制止非法超限超載車輛出場，對車貨總重超過55噸的貨運車輛一律強制卸載，簽訂不得超限超載責任書和承諾書3900份，共檢查超限超載車輛7000余臺次，查處超限車輛300余臺次。
三是加強碼頭渡口監(jiān)管，逗硬實行水上安全“七定”管理，嚴格執(zhí)行六不發(fā)航，簽單發(fā)航，停航封渡，汛期減載，汛情傳遞，救生衣“雙百”行動等制度。
四是加強施工現(xiàn)場監(jiān)管，督促施工單位完善施工安全標志標識，加強施工現(xiàn)場安全管理，對高空、深基坑、水上作業(yè)落實安全防護措施，對特種設備機械手違反操作規(guī)程，施工人員不戴安全帽，不系安全帶，施工企業(yè)不買意外傷害保險的施工單位采取“一對一”書面通知，限期整改。
五是加強橋涵監(jiān)管，對全區(qū)橋梁運行狀況進行了一次全面摸排，按一橋一檔建立了橋梁檔案，落實了橋梁管護、檢測責任，確保了橋梁安全。
三、加強基礎設施建設，綜合整治道路交通
一是加大護欄建設力度。共投資6000余萬元，完成了省道3條，縣道8條，鄉(xiāng)道23條共310公里路側護欄建設，年內申報驗收。
二是加大治超工作力度。今年路政管理部門在嚴格堅持強制卸載的同時，加大了治超工作的力度，檢測貨車11萬余臺次，查處超限超載車輛9500余臺次，卸載車輛達1200余臺次，卸載貨物20xx余噸，超限率控制在4.5%以下。投資150余萬元新建曾店路治超站點1個，完善了3個治超站點配套設施及功能。投資50萬元，建立完善了路政管理遠程監(jiān)控指揮中心，提高了治超工作適時監(jiān)管能力。
三是加大交通標志牌增設力度，今年我局投入180余萬元重點對全區(qū)5條省縣道公路，南陽等4條旅游公路、涼水井小學等11所公路沿線學校進出口、公路接道口標志牌缺失或設置不規(guī)范，不完善的路段增設了各類交通安全警示牌650余塊，確保了行人和行車的安全。
四是加大危橋治理力度。我局對全區(qū)120余座大小橋梁狀況進行了全面排查，投資1000余萬元啟動了梁永和大橋、鄭家溝大橋、花溪橋等病危橋整治工程。五是投入近500萬元對省縣道水毀坍方、垮塌、沉降等公路水毀進行了及時恢復，確保了道路暢通。
四、加強宣傳教育培訓工作，營造平安交通建設氛圍
一是深入開展百安、安全生產月活動，宣傳安全生產法律法規(guī)，印發(fā)宣傳資料25000余份，制作各類標語50條幅，制作安全專欄展板、櫥窗20余個，深入車站、碼頭播放安全警示教育錄制片10余場次。
二是強化教育培訓工作，區(qū)運管在從業(yè)人員教育培訓方面，成立了專門的培訓機構，對駕駛員、場站及修理廠、駕培機構工作人員、經營業(yè)主定期進行安全培訓，共4期。運管部門按月1次培訓。海事處今年共舉辦船舶業(yè)主、經營人、駕長業(yè)務技能和安全知識培訓班2期達365人次。我局召開交通施工安全專題會議5次，通過以會代訓的項目業(yè)主、項目經理、安全人員達285人次。
五、加強行政執(zhí)法，扎實開展打非治違專項行動
一是運管成立了稽查隊、4個轄區(qū)運管站、2個駐站辦公室，出動執(zhí)法車輛1670余次，發(fā)現(xiàn)道路運輸違章案件925件，其中非法經營案件374件，其它違章案件551件，暫扣非法運輸車輛170輛，共處罰款60余萬元。
二是海事在打非治違活動中出動執(zhí)法人員400余人次，出動執(zhí)法車輛100余輛次，出動執(zhí)法艇70艘次，共檢查826艘次，卸砂點73處，核查船員信息326人次，糾正違章行為86次，處罰款5萬余元。
三是路政安全檢查1000余次，排查安全隱患100余處，取消加水點30處，拆除非交通標牌130條幅和不按技術規(guī)范設置的平交道口5處。
交通運輸安全關乎廣大人民群眾的生命財產安全，責任重于泰山，平安交通建設任重道遠。我們將在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，嚴把源頭關、教育關、整治關，以建設人民群眾滿意交通為主線，積極開展“平安”交通主題活動，繼續(xù)深入推進“平安交通”創(chuàng)建工作，為我區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局和人民群眾幸福安康做出最大的努力和更大的貢獻。
it部年終總結篇十八
200*年是人保財險股份制改革上市后的第二個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的二年，是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經營業(yè)績。
20xx年，我司實收毛保費****萬元，同比增長*%，已賺凈保費***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。
一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業(yè)務工作。
1、計劃落實早、措施實。
20xx年初，我司經理室就針對**地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調整。
在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務不放棄。我們不僅對20xx年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務內勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業(yè)、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉產、資金等因素對企業(yè)財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上.....
it部年終總結篇十九
一年來，goa系統(tǒng)、國外銷售網(wǎng)站、電競、游戲麥網(wǎng)站、各收貨商網(wǎng)站等等都是我們項目部的職能范圍。20xx年上半年項目部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉貨軟件等一系列自動化軟件的開發(fā)工作上，借助這些軟件，公司的營運及管理效率得到了提升，為公司帶來了效益!但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。
我們現(xiàn)在還存在以下幾個需要解決的問題：
第一點：部門人力配置不足，分工無法細化。一些崗位有經驗的技術人員難招聘，是導致這個問題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級市，導致很多大城市有經驗的技術人員不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。
第二點：部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務地時候，主動性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。對于這點，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公司創(chuàng)造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點，就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。
第三點：一些項目型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們缺乏項目管理方面的經驗。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關的開發(fā)規(guī)范。現(xiàn)在我們已經使用了redmine對分配的任務進行跟進，不過還是無法滿足我們實際的一些需求，這一塊還需要作進一步的完善。
把以上提到的幾點改善了，相信我們大家在工作當中都能夠得到提升。
我們深刻理解項目部門對于公司發(fā)展的意義及公司對項目團隊的期待和要求!所以，團隊的每一位兄弟姐妹們對于公司的價值不言而喻，要充分發(fā)揮出我們團隊的戰(zhàn)斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。有一點可以肯定，“世間自有公道，付出總有回報”，只要我們付出努力，無論是在個人職業(yè)素質，物質報酬，或是職務上都會得到提升。目前我們正在開發(fā)的crm系統(tǒng)，工作室管理軟件，游戲帳號管理系統(tǒng)，還有goa1.0和其他一系列的維護工作，以及接下來要做的游戲麥網(wǎng)站的改版，我們都有信心做的更好。
我深信，只要我們能夠齊心協(xié)力，就可以發(fā)揮出超強的團隊戰(zhàn)斗力，就能夠跨越前進道路上的任何障礙。
it部年終總結篇二十
消防工作是關系到社會安定，市場、人民生命財產安全的重要工作。在今年開展的各類消防知識培訓中，立足新起點，認真做好筆記，及時對照個人的工作情況，認真總結，反省不足，更加明確了作一名消防戰(zhàn)斗員的責任和義務。同時，清醒地認識到作為戰(zhàn)斗員的作用，堅定了工作的信心，為做好自己的工作建立了強有力的理論和精神后盾。通過堅持不懈的業(yè)務理論學習，我的思想覺悟和綜合素質均得到了有效提高，以往辦事拖拉等不良現(xiàn)象得到明顯改善。
加大宣傳教育力度，增強戰(zhàn)斗員的緊迫感和自覺性。今年中，集團公司組織各部門進行消防演練，使從集團公司員工進一步端正練兵態(tài)度，提高認識，統(tǒng)一思想，讓充分認識消防安全的重要性和必要性。在認識和行動上保持一致，做到認識到位，措施到位，行動上雷厲風行。
今年以來，機場防火監(jiān)督工作量比較大，任務十分繁重，冬防、專項治理、節(jié)日消防保衛(wèi)、隱患排查整改等消防保衛(wèi)工作首尾相相連，貫穿始終。為切實抓好這些工作，確保社會安全與穩(wěn)定，根據(jù)消監(jiān)大隊的總體工作安排和部署，認真對所存在的各種隱患進行了徹底的排查。對一些重點工作和緊迫性的任務，堅持搶前抓早的原則。如機場消防安全專項治理和火災隱患排查整改等消防安全工作，我們堅持一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)地落實，使各項工作都取得了令人滿意的成果。
在完成好工作的同時，我嚴格按照消監(jiān)大隊確定的安全防火工作方針及工作重點，并結合實際，積極發(fā)揮職能作用，身體力行，切實抓好各項消防工作。主要有以下幾個方面：
（一）切實抓好了重點時期和重要季節(jié)的安全防火工作。
（二）加大消防宣傳力度，提高全民消防安全意識。
我充分認識到消防宣傳是傳播消防常識，普及消防法規(guī)，提高全民消防安全意識，推進社會化消防工作的一個重要手段。在今年的消防宣傳中，我們主要完成以下幾個方面的工作：
一是針對機場消防宣傳薄弱的環(huán)節(jié)加大了工作力度。今年多次到機場各區(qū)域進行消防常識宣傳，把重點放在貼近生活實際、人性化教育和如何撲救初起火災的宣傳上。
二是積極組織開展消防宣傳活動。在今年的119消防宣傳月活動中，大隊全機場開展了消防安全檢查巡回宣傳，主動向各個旅客宣傳消防法律、法規(guī)及消防知識。在這次宣傳活動中收到了較好的消防宣傳效果。
三是大力開展消防宣傳教育和消防培訓活動。今年，舉辦了三次消防知識培訓；集團公司先后兩次進行了消防演戲，然后請海東消防支隊到機場對機場消防戰(zhàn)斗員進行了消防知識培訓。在培訓過程中，海東消防向參訓人員仔細講解消防法律法規(guī)、日常消防管理，火災燃燒周期的分析及初期火災的正確補救方法、火的種類及消防器材的種類和正確使用方法、火場自救逃生的各種技巧等知識，及時組織參訓人員開展滅火等實戰(zhàn)演練，讓全民消防安全意識得到了進一步提高。
在今年的冬防、各項治理等重要季節(jié)和時期，大隊都把消防宣傳作為重要工作去部署和落實，加大力度，使各種宣傳活動形式多樣，內容豐富，深入人心，擴大了消防法律、法規(guī)和消防知識常識的社會宣傳面，使消防工作逐漸步入了軌道。
以上是我今年的主要工作情況，同時我還存在一些缺點和不足，在今后的工作中，我將積極克服缺點，努力改正不足，立足本職，扎實工作，為機場多做貢獻。
消防戰(zhàn)斗員：xxx。
it部年終總結篇二十一
如果有人問我什么東西過得最快？我想那就是時間。如果有人問我你最不愿意做的事情是什么？我就會毫不猶豫的回答：寫年終總結！
記得好久以前學英語的時候老師說了一句“塔姆茲夫啦”，意思是說時間跟飛一樣，那個時候感覺不到時間的存在，只覺得時間還是過得好慢，許多年過去了，還是感覺不到時間的存在，原因卻是時間過的太快了！往年迎新的鞭炮聲還未絕耳，今日又到了辭舊時刻；去年今天年終總結上“光陰似箭、時光飛逝”字眼的墨香猶在，同樣的筆端今日卻又重提。看著再次寫下紙頭“年終總結”四個大字，留住時間的想法禁不住涌上心頭?；叵脒@一年，不知道說些什么好？生活上沒有什么可喜，工作上沒有什么成績，學習的勁頭也漸漸逝去，該死的時間卻馬不停蹄，留給我的只是無奈的感慨和默默的嘆息！
一年來思想政治方面總是要靜下心來反省，可是對于我，卻覺得沒有什么進步。有人說思想總是隨著時間的流失潛移默化地在改變，而我卻只能想到改裝、休假、外出和睡覺占去了幾乎所有的時間，每次參加政治教育總有悔恨不求上進的心，可一跨出大門，就把那些恨鐵不成鋼的諄諄教誨留在了會場?？粗拜厒兊墓?，同伴們的進步，后來者的居上，經常使我心，如刀割，夜，不能寐。所有的想法只能通過冰冷的雙手在工作上找到些許麻木的安慰。
缺少思想的行尸走肉想在工作上做出成績簡直是幻想，基于此，工作上也是做和尚撞鐘。拿著工具圍著飛機總是遇到這樣那樣不懂的問題，請教師父，骨干，虛心接受，卻還是做不到盡善盡美！表揚就像太陽一樣遙不可及，雖然偶然也有余暉灑落肩頭，批評卻陪著我度過了無數(shù)的歲月，伴著我默默成長。
在部隊枯燥單調的生活中我也有自己的圈子，茶余飯后，聽老同志多年在部隊的感觸，無聊之時，和同伴說說自己生活所想，業(yè)余時間，與戰(zhàn)友們嘻笑打鬧。開心了就把所有煩惱拋置九霄，郁悶了就把煩悶壓放心底?？创巴怅柟鉅N爛，望天空白云浮動，夢想自己可以變成自由飛翔的小鳥。“人生誰都是過客，相守百年也是夢。世上萬般帶不去，一雙空手見閻羅”，“情不傷人不盡情，人不瘋狂不成夢！”這也許就最能代表我現(xiàn)在對生活的態(tài)度。
寥寥千余字怎能訴說我衷腸！
寫到這里我已經不想再寫下去，只希望以后再也不要過年，再也不寫總結，如果時間又讓我很快走到明年的今天，我希望那時流淌在字里行間的是慷慨激昂。
復讀以上文字，只覺得：可笑，可嘆，可悲；自憐，自痛，自傷！
是總結也好，不是也罷，是檢查也好，不是也罷，癡語也好，瘋言也罷。至此，讓我們辭舊迎新！
it部年終總結篇一
一路的歡歌笑語，一路的風雨兼程，送走了辛勤播種的20xx年，迎來了收獲希望的20xx年！回首來到雅悅酒店的這六個月，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存！六個月，時間雖然短暫，但對我而言卻意味著收獲。因為在這里的每一天，每經歷的一件事，每接觸到的一個人，這所有過程的含金量，都不亞于我十幾年在校門里苦讀的價值。預定文員這項工作是我走出校門后從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點。因此，我非常珍惜這來之不易的機會，盡最大努力去做好每一件事情。這半年來我刻苦鉆研專業(yè)知識，在領導、同事的關懷與幫助下，個人的工作技能有了明顯的提高。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這半年付出了不少，也收獲了很多，我深切的感受到了“雅悅”所賦予我的點點滴滴。在這里我簡要的總結一下我在這半年中的工作情況。
我是20xx年7月底有幸被雅悅酒店錄用，于8月底正式就職，至今已有半年的時間。記得剛開始預定中心有四個人，后來由于一位同事轉業(yè)了，只剩我們三個人，預定中心剛開始成立，工作伊始，人員少、工作不太熟練，但我并沒有因此而灰心，而是更加努力。俗話說，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆！閑暇之余，我在網(wǎng)上搜集一些關于經濟型酒店方面的資料，比如如家、速8、錦江之星等品牌型的經濟型聯(lián)鎖酒店，適著撥打他們的熱線電話，了解他們是如何來幫助客人預定房間的，以便于我們自身的提高。節(jié)假日之際，看一看他們是如何推出促銷活動的，及時掌握對手的最新動態(tài)，有助于提高我們酒店自身的競爭力。萬事開頭難！記得剛開始的時候，我們幾個連電話都不是很敢接，怕與客人說話，聲音也不是很甜美，其實那只是業(yè)務不太熟練的表現(xiàn)，慢慢地有了第一次，第二次……現(xiàn)在基本上能做到只要客人打過電話來，就能了解客人的身份，幫其定適合他價位的房間，并且能夠靈活地應付客人各種提問。
不僅如此，我們每天還要負責統(tǒng)計我們酒店的客戶來源，做客戶回訪，目的是從客戶身上得知我們酒店的不足之處，以便于我們酒店更好的改進，有助于我們提高自身的經濟效益?；卦L的好多客人說我們酒店的價格還算是物美價廉。但也有一些老客戶說我們酒店特別是萬壽路店價格上漲太快了。
價格時常在營銷因素組合中起到中樞作用，因為正是定價帶來了經營收入。酒店經營活動能否成功，在一定程度上取決于定價的合理性。定價決策在為顧客確定產品價值上有重大意義，并起到為酒店服務樹立形象的作用。價格對消費者來說是非常敏感的因素，每個消費者都希望能用最低廉的價格買到最優(yōu)質的產品。價格策略就是把定價與酒店時常營銷組合的其他因素巧妙地結合起來，制定出最有利的產品價格，以實現(xiàn)企業(yè)的經營目標。制定的價格既要使顧客接受，同時又要給企業(yè)帶來最佳的效益，從而充分發(fā)揮價格的杠桿作用，使企業(yè)取得競爭優(yōu)勢。由此可看出價格是如何的重要。但是我們酒店不要忘記對一直以來和我們有過長期合作的單位多一些優(yōu)惠，記得回訪我們的協(xié)議用戶大連gms集團時，對方總體感覺是對我們雅悅酒店的服務還挺滿意，只是覺得價格上漲太厲害，從一開始時的140多元，一下子就漲到了200多。同時對方還表明，與我們雅悅合作的主要原因是離他們公司比較近。但是，如果價格再這樣迅猛上漲，他們可能會考慮選擇新的合作伙伴。我認為，我們還是做好與這種老顧客的長期合作關系。價格上如能讓出一點小利，將來可能會有意想不到的收獲。
隨著雅悅酒店知名度不斷擴大，現(xiàn)在我們的業(yè)務量也在不斷的增加。每天來電訪客比以前要增加一倍還要多，每天定出去的客房也增加了。10月份171間，11月份172間，12月份163間，到20xx年的1月份增加到242間房，平均由一天的5間多房增加到8間房。這其中有我們預定中心人員的努力，但同時與公司的廣告宣也傳密不可分。為了我們預定中心有更好的業(yè)績，我們會努力做到準時上崗，不遲到，不早退；認真做好交班記錄，做好自己的本職工作；及時與各個酒店的前臺聯(lián)系，掌握好房態(tài)，對客人的來源做明細的登記，一定要把客戶資源做好。及時在網(wǎng)在下定單，確保前臺及時收到客人信息；當天做前一天客人情況統(tǒng)計，下班前做好下一班的交接工作?？傊M我們最大的努力做好我們的本職工作，給酒店帶來最大的效益。
我本身并不是學這個專業(yè)的，但自從來到雅悅酒店以后，使我對酒店這方面了解很多，以前從未接觸過的東西，現(xiàn)在也知道一些，我想隨著工作業(yè)務的不斷擴大，我也會慢慢成熟起來的。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。爭取更好的工作成績。也希望公司能給我提供一個更好的發(fā)展機會！
it部年終總結篇二
20xx年關將至，如何寫好一份年終總結便成了it運維主管們頭疼的事情：在寫總結時找不到思路、抓不住重點、用詞浮夸，反而無法突出it運維工作的價值。如何才能順利過好這一關?用數(shù)據(jù)說話才是硬道理。
一份好的it運維年終總結，不但能夠很好的呈現(xiàn)出自己部門在一年中所做的成績，更是來年加薪的條件之一。但如果it運維主管在寫總結時找不到思路、抓不住重點、用詞浮夸，反而無法突出it運維工作的價值。因此，用數(shù)據(jù)說話，才是硬道理。
許多cio非常害怕年終總結這一關，道理很簡單，面對財務部門的成本報表，“顏色鮮明”的柱狀圖、“連續(xù)爬坡”的曲線圖，都會讓it運維成本成為決策層的聚焦點，讓“成本中心”的帽子越戴越高。此時，如果運維部門的總結報告中，再大量出現(xiàn)“很好、不錯、有提升、有下降”的虛詞，卻又沒有數(shù)據(jù)作為依據(jù)，這就不是面子上的事情了，有可能直接影響到來年的信息化預算。因此，學會用數(shù)據(jù)對運維工作進行匯總是最佳方法，既簡單明了，又能清晰地體現(xiàn)出運維的價值所在。
許多“聰明”的it運維管理人員為了證明部門一年來對公司業(yè)務的貢獻，早早就開始收集周報、月報，想從中挖掘出證明運維工作“有價值”的數(shù)據(jù)。同時，還需要對各式各樣的業(yè)務系統(tǒng)界面進行抓圖，苦苦掙扎在excel的功能上，以便能讓不懂技術的老板也能一目了然。
但讓數(shù)據(jù)說話并不簡單，數(shù)據(jù)價值來源于日常運維工作的積累、提取、分析和呈現(xiàn)，僅依靠人力在海量的運維數(shù)據(jù)中找到閃光點，實為大海撈針。
數(shù)據(jù)不僅是在總結或者匯報中才有用武之地，日積月累的運維數(shù)據(jù)已經成為企業(yè)最寶貴的信息化資產。如今，每一個利用信息化實踐創(chuàng)新的企業(yè)，都會對it運維管理提出科學化、標準化、精細化的要求，績效評估所占的比重也會日漸增多。因此，要打通運維創(chuàng)新的通路，只憑it設備自身的工具是不夠的，需要利用數(shù)據(jù)平臺的概念和系統(tǒng)，形成收集、解釋、處理、分析和展現(xiàn)數(shù)據(jù)的整體環(huán)境。
讓數(shù)據(jù)說話，是需要從打牢基礎開始的，這就是數(shù)據(jù)的采集。首先，運維管理人員需要將所有設備納入一個統(tǒng)一的監(jiān)控平臺中，因為只有做好了底層監(jiān)控，才能確保數(shù)據(jù)的正確性和全面性，才能進行匯聚和存儲，才有可能為更高層的流程化管理以及業(yè)務管理提供數(shù)據(jù)支持。接下來，為了挖據(jù)出數(shù)據(jù)內部的價值，就要找到零散數(shù)據(jù)中的關聯(lián)點，例如，網(wǎng)絡管理者可以把用戶、網(wǎng)絡、硬平臺、軟平臺、業(yè)務系統(tǒng)這5個分散環(huán)節(jié)，在一體化的平臺整合起來。讓數(shù)據(jù)說話，更需要智慧的數(shù)據(jù)分析功能和展現(xiàn)功能，幫助用戶分析出網(wǎng)絡現(xiàn)存的瓶頸，提升it運維數(shù)據(jù)管理的效率。例如：在總結匯報中，可以利用設備日常使用的負載比率，分析出哪些設備不堪重負，哪些設備長期利用率不高，并以此為依據(jù)提出增加采購預算或者推動虛擬化的進程。另外，還可以根據(jù)用戶管理和分析需要制定分析的數(shù)據(jù)內容和對比結果，自動的呈現(xiàn)出趨勢圖、柱形圖、餅圖等等。特別對于服務類報表，可實現(xiàn)數(shù)據(jù)表、時序圖、topn組合分析方式，對于服務組件的管理起到直觀，深入的作用。
讓數(shù)據(jù)說話，就是能站在業(yè)務的角度讓運維體現(xiàn)出價值。以業(yè)務關聯(lián)報表為例，it管理人員可以從報表中關注設備和資源、業(yè)務的可用性，并根據(jù)性能數(shù)據(jù)分析報表對系統(tǒng)進行topn排序。通過對歷史數(shù)據(jù)的分析，管理人員可以聚焦未解決故障、重大故障次數(shù)、meantimetorepair(平均恢復時間)、meantimebetweenfailure(故障平均時間)等方面，并且可以按照事件的嚴重級別和優(yōu)先級進行分析統(tǒng)計。
從以上幾點圍繞數(shù)據(jù)的介紹中，我們可以發(fā)現(xiàn)，讓數(shù)據(jù)說話可以把年終總結寫的更精彩，更真實，這對來年的運維環(huán)境來說，你可以比“加薪”得到“更多”。當下，任何一個企業(yè)的發(fā)展已經離不開信息技術的有力支撐，作為增強核心競爭力的法寶，企業(yè)不可能停止對it的投入。因此，在從“成本中心”轉化為“價值中心”的過程中，數(shù)據(jù)才是it運維管理最大的扭轉力。
it部年終總結篇三
一.基本情況:。
我們物資辦管理下崗失業(yè)人員80名,人員結構復雜，職工整體素質不高，生活水平偏低，債務龐大。目前4050人員僅11人占x'x%，青工69人占87%；生活困難人員62人占78%，享受低保待遇的僅有37人占46%；全系統(tǒng)欠外債140多萬，欠統(tǒng)籌費(含利息)190多萬；這些始終是我系統(tǒng)治安和穩(wěn)定的隱患。而我們是全縣眾所周知最窮的單位，年財政撥款5000元，然而僅煤水電報刊和電話費這幾項開支近7000元，辦公條件到了難以為繼的地步，各項工作的開展舉步唯堅。
二.取得的成績。
(一)經過一年的努力，終于引起了縣委和政府對我系統(tǒng)所欠養(yǎng)老統(tǒng)籌問題的重視，正在想法逐步解決。
(二)多方籌集，為金海養(yǎng)殖場解決了近二十萬元的資金。
(三)開源節(jié)流，比去年同期多創(chuàng)利2萬元，并減少支出1萬元，降低費用1萬元，企業(yè)首次實現(xiàn)盈利。
(四)企業(yè)改制工作正在穩(wěn)步有序的展開，征集到建議3條，制定預案2套，職工情緒穩(wěn)定。
(五)思想認識和工作能力明顯提高，專項工作再創(chuàng)新跡。
1.社會治安和穩(wěn)定工作方面，我們召開專題會議4次，提高了思想認識，化解了內部矛盾2件，治止了老山前線復轉軍人和其他復轉軍人的上訪要求，穩(wěn)定了大局。全系統(tǒng)連續(xù)多年來無一人上訪。
2.在安全工作上，全年召開專題會議6次，自查4次，培訓人員15人，整改安全隱患2處，年終安全檢查得分90分以上。
3.計生工作方面，召開會議4次，補充健全了各種帳、冊、表，按時督促通知三查人數(shù)22人88次,督促雙向管理32人128次，做到了不漏一人一次。僅計生工作一項的電話費支出就是1000多元。
5.在黨建方面，建立健全各項規(guī)章制度17條，培養(yǎng)發(fā)展新黨員2人，新建支部1個，改選支部2個，做職工政治思想工作55人次，密切了干群關系。
6.在下鄉(xiāng)包扶孟岔村時，送去慰問品500多元，送去科技書籍5套，宣講中央一號文件2次，把黨對三農問題的關懷送村到戶，密切了黨群關系，促進了精神文明的建設。
(六)保持共產黨員先進性教育活動，取得了95分的好成績。共完成學習筆記18萬字，21篇，辦板報3期，學習專欄2期，培養(yǎng)入黨積極分子2名，集體學習24次，建立健全各項規(guī)章制度80多條，撰寫黨性分析材料26份，征集意見或建議26條，制定整改措施15條，已整改完畢10項，為職工辦好事15件。
三.我們的一些做法。
(一)想職工所想，運用靈活多變的形式，解決職工老有所養(yǎng)。
采取出租、合作等方式，外引內聯(lián)，與縣內外多家有規(guī)模有實力的單位或個人進行洽談，謀求一個適合我們情況的辦法，使解決職工養(yǎng)老統(tǒng)籌問題的工作正在穩(wěn)步有序的展開。
(二)廣發(fā)信息，引資招商。
通過向外發(fā)布信息，尋求合作伙伴和共同開發(fā)商，以及爭取政府的支持等方法來擴大規(guī)模，招商引資，扶持金海養(yǎng)殖場的發(fā)展。
(三)開源節(jié)流，實現(xiàn)企業(yè)盈利。
為了幫助系統(tǒng)下屬公司擴大銷售扭虧增盈，辦里領導分片負責，結合保持共產黨員先進性教育活動，堅持以人為本，多條腿走路，多渠道經營，開拓了市場；實行聯(lián)簽制度，減少了開支，降低了費用。
(四)集思廣益，借鑒經驗，著手完善企業(yè)改制的前期工作。
由于我系統(tǒng)的特殊情況，債權不明，債務不少，結構復雜，人員龐大，生活極差。要實現(xiàn)改制、穩(wěn)定、利益三者的統(tǒng)一，確實是一件棘手的工作。為此我們已多次聽取有關領導的意見，召開4次職工大會征集建議，汲取兄弟單位在企業(yè)改制方面好的作法，正在著手制定適合我們自已的。
(五)扎實開展xx教育活動，以安全和綜治及計生工作為重點，促進各項工作的全面開展。
由于我們思想重視、認識到位，在全系統(tǒng)扎實開展保持共產黨員先進性活動，以學習促進工作，在工作中學習，認真抓下崗黨員的學習，使黨員的模范帶頭作用得以充分發(fā)揮，為我系統(tǒng)的穩(wěn)定和社會治安工作起到了極大的作用；安全工作方面，從抓職工的安全意識以及業(yè)務技能培訓著手，全面樹立安全重于泰山的思想，做到防患于未然；計生工作方面，通過督促、談心、溝通相結合的方式，使職工按時三查，較好的完成了計生工作；黨風廉政方面，以學習提高思想認識，用制度約束行動，有效的保證了我辦廉潔從政的工作作風。
四.存在的問題和不足。
(一)由于養(yǎng)老統(tǒng)籌欠費時間長、金額大，需要一定的時間，逐步解決。
(二)過去長時間積累的債務，仍是困繞我辦的重大問題，已經影響到我辦正常工作的開展。
(三)職工的生活問題仍沒有改變，依然是治安穩(wěn)定的隱患。
(四)金海養(yǎng)殖場需要有關部門的大力扶持，使其成為下崗職工自力自強的了一條新路。
五.建議和請求。
(一)建議和請求政府增加物資辦的辦公經費，用于救濟幫助下崗困難職工和逐步償還過去所欠的債務，維持我辦的正常運作，保持穩(wěn)定。
(二)穩(wěn)妥合理處里政府和職工的利益，在穩(wěn)定中求得企業(yè)改制的順利進行。
回顧一年來的工作，我們面對重重困難，有一定的成績，但也有不足和難以解決的難題需要在新的一年里不斷的開拓和努力。所以我們一定會以黨的十六屆五中全精神為指導，總結經驗，克服缺點，發(fā)揚成績，迎難而上，使本辦的各項工作再創(chuàng)佳績。
it部年終總結篇四
20xx年是我人生中很重要的一年，無論生活上還是職業(yè)生涯中都是一個新的起點，在今年5月份我加入到這個大集體中從事總裁辦文員一職，我十分珍惜也盡了自己最大努力去做好這一份工作。轉眼半年過去了，在公司領導和同事的指導幫助下，我順利的轉正并開始承擔起部分總裁辦的工作。雖然在工作中我一絲不茍、竭盡全力，但在一些細節(jié)問題上我還是有這樣那樣的不足之處，與公司的“高標準、嚴要求”的工作作風相比還存在著一些問題與差距，現(xiàn)就20xx年我參加工作以來的情況總結如下：
總裁辦的工作對我來說是個全新的工作領域，作為總裁辦文員，我清醒的認識到總裁辦是總裁直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、內外溝通、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心，相比其他部門而言，總裁辦的工作比較瑣碎，且臨時性工作較多，這就需要我在工作中認真、細致、耐心，踏踏實實的做好每一項工作，仔細謹慎的去完成不能疏忽大意。
1、日常工作：負責來電接聽，做好來電咨詢記錄工作，并及時匯報總裁；負責來訪客人的接待，保持良好的禮節(jié)禮貌，并登記《來訪人員接待表》，重要事項認真記錄并傳達給主管，做到“不遺漏、不延誤”。同時還負責總裁辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放工作，并保持整潔干凈。
2、檔案整理：總裁辦其中一項最重要的工作就是整理總裁辦公室內、公司各部門及外部人員上報的文件、資料。我主要負責貝xxx、xxx、xxx及其他合作等xx個項目的檔案整理工作。由于公司實行上報總裁文件全部紙質化的要求，因此，紙質檔案的登記、錄入、存檔工作是重中之重。這也要求我一定要仔細謹慎錄入每一份檔案文件，絕對不能漏報瞞報。檔案錄入時，嚴格按照公司內部《檔案管理規(guī)定》、《文件編號管理規(guī)定》的要求執(zhí)行，做到準確及時存檔，以備總裁隨時查閱。
3、考勤、辦公用品管理工作：每月xx日統(tǒng)計本部門考勤。由于公司實行手記考勤表制度，所以這項工作就要求我一定要認真仔細去做，確認正確的出勤情況，并由當事人確認簽字，將原件上報給人力資源部，留復印件本部門存檔；每月xx日前制定本部門日常辦公用品清單及總裁日常用品的統(tǒng)計，做到所有辦公用品都有備份，以備不時之需，確保本部門員工正常、及時使用辦公用品，做好本部門的后勤工作。并將簽字原件上報給行政部，留復印件本部門存檔。
4、庫房管理：負責監(jiān)督庫房的出入庫情況，每月xx日前與行政部負責出入庫人員共同抽查庫房存放情況，并整理上報庫房盤點表。
5、印章外借：負責攜帶公司證照印章跟使用部門外出辦公，并做到“章隨人在”、“章不離身”，嚴格執(zhí)行外出跟章辦事的規(guī)定，不帶章辦私事，并做好印章外借用印登記工作，用印人員簽字，用章部門登記。
6、臨時性工作：會議輔助、領導報銷及總裁交辦的其他臨時性工作。
在這半年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1、做事不夠細心：總裁辦文員的工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意。記得在剛入職不久時，（此處找一件工作中出現(xiàn)的小錯誤，體現(xiàn)自己馬虎不仔細的缺點即可）。
2、缺乏積極主動性：領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。不能積極主動地去做工作，總是被動消極地適應工作需要。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。今后，在完成工作之余，還要用心體會、主動了解，工作背后更深層次的含義。想領導所想，知領導所需，急領導所急。
3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精，比如ppt的制作。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，更大的充實自己，用知識武裝自己，爭取以極大的熱情、飽滿的學識投入到工作中去。
轉眼又到了年終歲尾，這一年就要在即忙碌又充實的工作中過去了。在來到公司的這半年中，我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。同時在領導和主管的幫助與支持下，我基本上圓滿的完成了本職工作。作為一名總裁辦文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務是我的使命。由于這個崗位的特殊性，可能經常會有臨時性的任務，這就避免不了加班加點，我一定做到任勞任怨、積極配合領導工作，新的一年里，我希望可以不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好，為公司做出更多有價值的貢獻。
總裁辦文員：xx。
20xx年xx月xx日。
it部年終總結篇五
今年，由于國家經濟大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續(xù)深入，飲食行業(yè)環(huán)境相當嚴峻，如何搞好經營，飲食部在酒店的正確領導下，全面落實酒店經營承包方案，以經濟建設為中心，強化管理，上下一致，使飲食部在飲食業(yè)不景氣，且承包任務重的情況下，穩(wěn)步前進，取得了較好的經濟效益和社會效益，現(xiàn)將主要工作總結如下：
全年實現(xiàn)營業(yè)收入_____元，比去年的_____元，增長_____元，增長率__%，營業(yè)成本_____元，比去年同期的_____元，增加_____元，增加率__%，綜合毛利率__%，比去年的__%，上升（或下降）__%，營業(yè)費用為_____元，比去年同期的_____元，增加（或下降）_____元，增加（或下降）率__%，全年實際完成任務_____元，超額完成_____元，（定額上交年任務為380萬元）。
（一）落實酒店經營承包方案，完善激勵分配制度，調動員工的積極性。今年，飲食部定額上交酒店的任務為380萬元，比去年的320萬元，上升60萬元，上升率為19%。為了較好地完成任務，飲食部領導制定了內部經營方案和效益工資分配方案，按照部門、崗位、技術、技能、勞動強度等方面的不同，把經濟指標分解到各個分部門，核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節(jié)能加獎，充分體現(xiàn)了任務與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢，能想方設法，搞好經營，調動了員工的積極主動性。今年人均月收入____元，比去年同期的____元，增加了___元，增長率為__%。
（二）抓好規(guī)范管理。強化協(xié)調關系，提高綜合接待能力。
1、健全管理機構，由飲食部領導、分部門經理組成的質量管理小組，全年充分發(fā)揮了作用，小組既分工，又協(xié)作，由上而下，層層落實管理制度，一級對一級負責，實行對管理效益有獎有罰，提高了領導的整體素質，使管理工作較順利進行。
2、完善飲食部的會議制度。會議包括年終總結會、季度總結會、每月經營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等，由于制度的完善，會議質量提高了，上級指令得到及時落實執(zhí)行。
3、建立出品估清供應監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種，協(xié)調各分部門做好出品供應工作，每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況，對當市估清的品種設專薄記錄，同時到有關分部門核實查證，并要求管理人員簽名，以分清責任。制度建立后，原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史，現(xiàn)在出品供應情況已處于正常化。
4、加強協(xié)調關系。酒店分工細，環(huán)節(jié)多，一項工作的完成，有賴于各部門之間的協(xié)調合作，每周例會上反復強調，出現(xiàn)問題，部門之間不得相互責怪、推搪，要敢于承認錯誤，多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，搞好協(xié)調，今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調的現(xiàn)象。
5、提高綜合接待能力。今年，全面抓好服務規(guī)范，出品質量，使接待能力大大提高。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時，還做好高級領導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待，如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團，國內的中央部委級領導、省長、司令員、軍長、市長等等領導；3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席，創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄；9月29日晚，接待婚筵共75席，創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務一流，使賓客高興而耒，滿意而歸。
（三）開拓經營，發(fā)展增收渠道，擴大營業(yè)收入。今年在飲食業(yè)不景氣，生意難做的情況下，飲食部領導經常進行市場調查，做經營分析，不斷探索，大膽償試，英明決策，走自己的經營路子。第一，全年開設經營項目六個：自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、飲食連鎖店（籌備中）。第二，開展聯(lián)營活動，飲食部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合，共同促進經營；如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠，桑拿中心送餐業(yè)務，向茶藝館提供香茶美點。第三，全年開展促銷活動八次，讓利酬賓加州鱸每條一元，貴賓房免最低消費，特惠菜式益食家，每款15元。優(yōu)質服務月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。第四，營業(yè)部與出品部，根據(jù)市場消費需要，每月定期推出新菜、點18款。全年推出千年老龜湯等新菜共200多款，擴大營業(yè)收入100多萬元，酒店通過一系列經營活動，提高了知名度，取得了良好的經濟效益和社會效益。
（四）全員公關，爭取更多的回頭客。飲食部領導把公關作為一項重要工作耒抓，大小會議上，經常灌輸公關意識和知識。營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日，向關系戶電話問候，贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力，今年飲食部整體公關水平提高了，回頭客比往年有所增加。
（五）增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。飲食部領導經常強調成本控制、節(jié)約費用的重要性，增強了員工的效益意識，并要求員工付之行動。同時完善有關制度，明確責任，依*制度去加強控制。全年完善了《費用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領用制度》、《物品申購制度》、《財務審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止。另外，飲食部領導、供應部經理定期進行市場調查，掌握市場價格動態(tài)，及時調整原材料的進貨價。十月份推出的千年老龜湯，原耒是整套半成品進貨，為降低成本，后耒改為自己進龜，自己烹制，近二個月耒，節(jié)省成本三萬多元。
（六）做好政治思想工作，促進經濟效益的提高。飲食部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用，關心員工，激發(fā)情感，增強凝聚力。
1、組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務員技術大賽，參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟困捐助活動，學習"三字經"活動，學英語50句活動。在各項比賽活動中，都取得較好的成績，其中在酒店的田徑運動會，就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
2、全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動9次，春游1次，外出參觀學習13次，各類型座談會5次，婦女會2次，家訪6次，探望病員20次。通過各種活動，使員工形成了一個熱愛酒店，團結奮發(fā)的強大集體，員工思想品德好，全年拾金不昧事跡有8次，員工隊伍穩(wěn)定，流動量小，今年月均人員流動量約5人。
（七）完善勞動用工制度和培訓制度，提高員工素質。
1、嚴格勞動用工制度，飲食部招聘新員工，符合條件的，擇優(yōu)錄取，不符合條件的，一律拒收，不講情面，保證招工的質量。同時，上級領導深入員工之間，挖掘人才，不斷充實隊伍，通過反復考察，全年提拔部長6人，領班8人。對違反酒店規(guī)定的員工，以教育為主，對屢教不改者，則進行處罰解聘，全年共處罰員工11人。由于勞動用工的嚴格性，員工素質較高，辦事效率大大提高。
2、完善培訓制度。為了使培訓收到預期的效果，飲食部領導首先明確了培訓要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導思想。其次，成立了培訓小組，再三是制定了培訓方案，采取理論與實際相結合，以老帶新的方式，分期分批進行培訓。例如，每月一次管理培訓、安全衛(wèi)生培訓；每周二次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。再四，定期進行考核，全年開展"推銷手冊"、"服務知識、技能"、"咨客服務規(guī)范"、"酒店管理知識"、"出品質量"、"促銷業(yè)務知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛(wèi)生知識"等培訓達200多次。
（八）重視食品衛(wèi)生，抓好安全防火。
1、重視食品衛(wèi)生，健全各項食品衛(wèi)生崗位責任制，成立衛(wèi)生檢查組，明確各分部門衛(wèi)生責任人，制定了日檢查、周評比、月總結的制度，開展了流動紅旗竟賽活動，對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎勵，衛(wèi)生差的分部門相應扣罰。由于全體員工的努力，全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質而引起的中毒事故，順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。
2、抓好安全防火工作，成立安全防火領導小組，落實各分部門安全防火責任人，認真貫徹安全第一，預防為主的方針，制定安全防火制度，完善安全防火措施，各樓層配備防毒面具，組織員工觀看防火錄像，并進行防火器材實操培訓。出品部定期清洗油煙管道，做好各項設備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性，通過有效的措施，確保了飲食部各項工作的正常開展和財產的安全，今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
（九）按照星級標準，完善硬件配套設施，美化了環(huán)境，穩(wěn)定了客源，提高了經營氣氛。全年增加設施總投資300多萬元，主要是：二樓東廳的改造，二樓南、北廳的裝修，五樓走廊、洗手間的裝修，友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設備購置等，由于服務設施的完美配套，吸引了不少的回頭客。
1、出品質量有時不夠穩(wěn)定，上菜較慢。
2、廳面的服務質量還不夠高。
3、防盜工作還做得比較差，出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
1、提高出品的質量，創(chuàng)出十款招牌菜式。
2、抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經營。
3、加強規(guī)范管理，提高企業(yè)整體管理水平和服務質量。
4、開設餐飲連鎖分店。
it部年終總結篇六
xxx年的腳步聲逐漸遠去，特乙甲全球家具廣場在商場領導正確的經營思路，大力度的廣告推廣下，已成為威海家具行業(yè)的領航者，也是高端人士購買家具必選之地。在過去的365個日子里，通過商場全體員工團結一致、共同努力，較好地完成了全年各項工作任務，現(xiàn)將全年工作總結如下：
為適應商場的發(fā)展，不斷探索有益于商場發(fā)展、員工進步的管理模式，xxx年商場修訂并確定了《特乙甲全球家具廣場員工管理制度》，《營業(yè)員管理細則》及各項工作的執(zhí)行流程等，在良性的規(guī)章制度約束下，提高了員工的自律及穩(wěn)定性，在執(zhí)行每項工作的時候，都有更好的發(fā)揮。在組織架構上對部門進行調整和整合，明確權責范圍，細化責任體系，分解落實目標。通過xxx年的實踐與修正，商場人員組織架構趨于穩(wěn)定。
今年商場對所有員工的生日做了細致的統(tǒng)計和核對，以確保每一位員工都可以準確無誤地在生日當天收到商場送上的生日蛋糕，讓員工在驚喜之余，面對商業(yè)競爭和工作的壓力，能更多地感受到商場對自己的重視和無微不至的關懷、溫暖。同時也積極組織員工參與集體活動：從xxx年員工新年聯(lián)歡會、導購員形象禮儀培訓、三八節(jié)日戶外比賽、一折義賣捐助弱勢群體、價格誠信頒獎儀式等等，讓大家在活動中得到提高，商場的精神在活動得到升華，使商場團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到了進一步加強，為商場文化建設，凝聚力工程出了一份力。
xxx年商場整合資金200多萬用于商場各類廣告投放，《威海晚報》廣告31個整版，（含商戶）廣電報12整版；公交車體廣告，其中文登榮成5部，市區(qū)公交6部，郊區(qū)公交18部；出租車頂燈廣告200輛（已于xxx年10月份到期）、煙威、青威、威石高速單立柱廣告牌12面（含更換畫面），其他戶外圍擋商場40塊，商戶40余塊，遍布市區(qū)；在威海電視臺、威海廣播電臺等知名媒體也多次廣告宣傳及報道。
xxx年商場先后策劃舉辦了“3.15促銷活動”“五一買家具送轎車”“端午節(jié)放粽一夏”“夏季全場集體裸奔”“中秋店慶國慶三節(jié)50根大獎送禮”“元旦家年華”等大型活動，引發(fā)了威海家具市場購物狂潮，感恩回饋陪伴我們一路走來的消費者朋友，讓特乙甲不僅僅是一個品牌商場，更是威海人民生活中的貼心朋友。
商場的文化建設如火如荼，于xxx年4月份冠名贊助著名鋼琴家鮑蕙蕎師生獨奏及四手聯(lián)彈講解音樂會，“五一”舉行一折義賣捐助活動，并獲得的7萬多元收入全部捐給失學兒童和孤寡老人，同月冠名贊助財富縱橫論壇，9月獨家冠名贊助橫渡劉公島海灣全國游泳邀請賽等等公益性活動，讓特乙甲不再是一個生硬的家具商場，而是一個有親和力的公益大使，使特乙甲不知不覺間融入了百姓生活和工作中。
xxx年小區(qū)營銷推廣采用了電梯廣告、燈桿道旗、電梯卡、業(yè)主物業(yè)手冊和準客戶短信群發(fā)等模式進行宣傳，至今已有十余個小區(qū)植入不同家具品牌的廣告，如：濱海龍城、望海園、華能電廠小區(qū)、麗景健康花園、望海名居、伴月灣、陽光小區(qū)、田村小區(qū)等；植入品牌30家，如：青島一木、大立華、cbd、慕思、班奴、cav音響、艾芙迪、金富麗、曲美、紅蘋果、金富通、格雷威、聯(lián)邦、年年紅、舒達床墊、酷漫居等品牌，商戶積極參與，廣告效果顯著。
平面形象方面，xxx年將商場vi系統(tǒng)全面細化升級，制定了商場常規(guī)的平面形象推廣系統(tǒng)，如戶外廣告、圍擋立柱、公交車體、形象易拉寶、x展架以及商場促銷形象系統(tǒng)等，全面規(guī)范化商場的視覺識別，大大提高了消費者對特乙甲品牌的感官認識。
老商戶方面，xxx年，公司絕大部分商戶比較穩(wěn)定。沒有出現(xiàn)重大、惡意拖欠房租撤場商戶。因經營不善撤場，后續(xù)沒有新商戶入住的，僅有3例：達利地毯、威創(chuàng)、柏汪源。
在穩(wěn)固老客戶資源的同時，發(fā)展挖掘了優(yōu)質新客戶資源。xxx年，共計調整引進商戶23家。其中，調整后，現(xiàn)有品牌明顯優(yōu)于原有品牌共17家，品牌分別是：伊蘭格斯、米蘭、慕斯凱奇、顧家、md、施華洛、大自然、穗寶、香柏年、大立華、華豐、凱蒂&波斯貓、伯瑞莎、貴人緣、聯(lián)邦、魯木坊、阿瓦倫。調整后，品牌優(yōu)勢有待考察品牌有5家。分別是：珠峰、盛邦、紅日、香柏年（新款）。
xxx年新進商場超過三個月的商戶，大部分經營狀況比較好。能夠持續(xù)穩(wěn)定的長期經營。
從樓層分布上看，新引進商戶，一層和二層持平各九家，三層較少倆家。
因商家經營不善，需要調整的品牌，一家：漢德兄弟。
在合同履行方面，xxx年，共有85家商鋪，續(xù)簽商戶的穩(wěn)定率在72.94%。續(xù)簽合同商戶共62家，未續(xù)簽合同商戶23家。其中，合同未到期撤場的商戶，共三家：伊特尼家、威創(chuàng)、達利地毯。其中，伊特尼家因經營不善，老板欠房租后消極經營，最終，達成協(xié)議，扣除其押金，商場裝修禁止撤出，允許其撤場。威創(chuàng)因經營不善，老板將所有家具撤出商場后，清算所有場租費用后，撤場。達利地毯，因商家經營不善，老板違約無法聯(lián)系。
租金方面：xxx年，全年租金狀況總體上要好于xxx年。xxx年，截至年底，85家商戶中，共有82家未出現(xiàn)大規(guī)模拖欠租金狀況，租金穩(wěn)定率為：96.4%。拖欠租金回收困難商戶只有兩家：a家逸彩、達利地毯。其中，a家逸彩長期拖欠租金，基本上催繳都是態(tài)度良好，就是不交租金；達利地毯，違約撤場后，無法聯(lián)系負責人，導致所欠場租無法完成。
由于增加了新員工、老商戶趨向穩(wěn)定及部門同事辛勤工作等有利因素引導，xxx年，業(yè)務部在商戶溝通、信息匯集歸納、商戶意見總結等方面都有比較大的改進。由于與商戶溝通比較及時有效，德尼爾森鞋柜、庫瑪沙發(fā)及華威家具等品牌合同到期撤場后，我商場原有商戶聽從業(yè)務部建議，及時入住新的產品系列和新的品牌。為商場新老商戶銜接創(chuàng)造了良好的典范。并且，由于以上新老商戶間銜接比較好，沒有造成商戶空檔，為商場租金收入創(chuàng)造了比較好的利潤。信息匯集歸納方面，針對不同檔期的促銷活動，業(yè)務部都回搜集歸納商戶的意見，反饋給業(yè)務部，以便業(yè)務部制定出更為合理的促銷計劃。
it部年終總結篇七
0*年有幸成為大地建設集團股份有限公司的一員以來已有兩個年頭，回首即將過去的20xx年，我感觸頗多。
曾幾何時，面對那冰冷的混凝土我絕望過，滿腔抱負怎么也不能和這冰涼的玩意聯(lián)系到一塊，就連專用詞“砼”的字面意形也是“人工的石頭”。
又曾幾何時，看著蘸滿墨汁的手我惆悵過，二十歲的風華怎么也不能整天和墨斗廝打在一起，就連吃飯的筷子都被我握成了黑色。
后來隨著我不斷的學習，我竟然發(fā)現(xiàn)那“冰涼的玩意”是個有靈魂的生命體。它有皮膚、溫度、筋絡：優(yōu)美的設計便是它的皮膚、水化熱便是它的溫度、縱橫交錯的鋼筋便是它的筋絡。而這個生命成長的每個印跡正是體我所彈得每一條墨線。
從四川援建的歸來到參加匯杰保障房02地塊的建設，我一路成長。我把自己的成長之路歸結為感激和榮辱與共。
感激：
現(xiàn)在的我在xx保障房07地塊承擔了03#樓、04#樓、08#樓三棟高層及相應人防部分的施工組織和協(xié)調工作。能在這個年紀走到這么重要的崗位，除了自己付出的努力，我想說的更多一個詞便是“感激”。
我感激之前所有施工一線的工作歷練。是一步一個腳印的施工放線，使我對結構、節(jié)點有了更深認識的機會；是不棄不舍的工作作風，使我對工程進度和質量有了更好的掌控能力。還記得在匯杰02地塊負責施工10#、11#樓時，為了完成年前施工到-2.95m的節(jié)點任務，我和助手在下雪天跑到基坑拉尺畫點，班組也在我們的帶動下堅持雪中施工。最后我們不但在02地塊的兩個標段中率先澆筑了-2.95m的板墻，還搶在年前把土方回填到位，為年后的施工帶來了極大的便利。
我感激股份公司這個平臺給我?guī)淼臋C遇。09年我大學畢業(yè)，加入公司后隨即便被派往xx，參與災區(qū)的援建工作。從公司角度來說，在援建的過程中我們困難重重，卻屢創(chuàng)奇跡，為公司贏得了社會效應和經濟效益，更重要的是為災區(qū)人民盡了我們大地人的微薄之力。從我個人角度來說，()正是在那樣艱難的環(huán)境中我能快速成長，也得以結識更多建筑領域的人士。
以上的一切又得益于我的恩師，是他一個又一個曾經工作中的故事，教會我該以怎樣的心態(tài)面對我們這個行業(yè)和一開始所做得工作；是他步步為營、不棄不舍、運籌帷幄的工作作風打動了我，讓我對今后的發(fā)展有了更明確的思路。在這里我得說句：感激!
it部年終總結篇八
一年來， goa系統(tǒng)、國外銷售網(wǎng)站、軟件、游戲網(wǎng)站、各收貨商網(wǎng)站等等都是我們項目部的職能范圍。
20xx年項目部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉貨軟件等一系列自動化軟件的開發(fā)工作上，借助這些軟件，公司的營運及管理效率得到了提升，為公司帶來了效益!但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。
我們現(xiàn)在還存在以下幾個需要解決的問題：
第一點：部門人力配置不足，分工無法細化。
一些崗位有經驗的技術人員難招聘，是導致這個問題的主要原因。
由于公司所在的地區(qū)為縣級市，導致很多大城市有經驗的技術人員不愿意來這邊。
我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。
第二點：部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務地時候，主動性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。
對于這點，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公司創(chuàng)造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質上還是精神上都能夠獲取更大的利益。
更重要的一點，就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。
第三點：一些項目型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們缺乏項目管理方面的經驗。
接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關的開發(fā)規(guī)范。
現(xiàn)在我們已經使用了redmine對分配的任務進行跟進，不過還是無法滿足我們實際的一些需求，這一塊還需要作進一步的完善。
把以上提到的幾點改善了，相信我們大家在工作當中都能夠得到提升。
我們深刻理解項目部門對于公司發(fā)展的意義及公司對項目團隊的期待和要求!所以，團隊的每一位兄弟姐妹們對于公司的價值不言而喻，要充分發(fā)揮出我們團隊的戰(zhàn)斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。
有一點可以肯定，“世間自有公道，付出總有回報”，只要我們付出努力，無論是在個人職業(yè)素質，物質報酬，或是職務上都會得到提升。
目前我們正在開發(fā)的crm系統(tǒng)，工作室管理軟件，游戲帳號管理系統(tǒng)，還有goa1.0和其他一系列的維護工作，以及接下來要做的游戲麥網(wǎng)站的改版，我們都有信心做的更好。
我深信，只要我們能夠齊心協(xié)力，就可以發(fā)揮出超強的團隊戰(zhàn)斗力，就能夠跨越前進道路上的任何障礙。
我自9月28日入職至今已經3個多月，在這3個多月中，不知不覺的忙碌工作中，即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，收獲亦多。
使我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件事情中去總結工作經驗，學習并且已經適應工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我工作成長中一段寶貴的經驗。
回顧今年我個人的工作情況，特別是剛剛步入到這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過后來慢慢的自己也習慣了。
進入公司以來，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡維護，網(wǎng)點故障遠程協(xié)助。
在此期間特別要感謝魯潔飛經理和朱永清it對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。
在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒有經過公司方面的培訓，只是大概方面的了解，在開始接觸e3的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。
希望自己在以后的工作當中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項主要工作內容：其一、中心的硬件及網(wǎng)絡維護;其二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的維護工作;其三、網(wǎng)點故障遠程協(xié)助。
現(xiàn)對前期工作如下總結和計劃：
一、中心的硬件及網(wǎng)絡維護
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網(wǎng)絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的'日常故障維護及共享設置等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、計算機硬件的維護情況
公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。
(二)、計算機系統(tǒng)及軟件維護
公司目前一共近60臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。
其他軟件問題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。
(三)、公司計算機病毒的維護與防范情況
目前網(wǎng)絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。
二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的更進維護工作
工作內容：公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護等，
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、公司網(wǎng)站方面的維護情況，
調整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼，處理連接錯誤;及時補充必要信息。
(二)、中心呼叫系統(tǒng)的更進維護情況，http://
我們公司12月正式引進呼叫系統(tǒng)，在實施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問題，通話質量不穩(wěn)定，斷線的等等現(xiàn)象，進行更進維護。
三、網(wǎng)點故障遠程協(xié)助
工作內容：此項工作主要包括及時協(xié)助網(wǎng)點處理掃描儀安裝、巴槍安裝設置和e3系統(tǒng)的一些常見故障。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、及時為網(wǎng)點因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機驅動損壞的電腦安裝掃描儀驅動程序;掃描運單圖片黑白需要為驅動程序打補丁;圖片大小的設置;圖片文件保存的路徑等暫時通過qq遠程處理。
(二)、及時為網(wǎng)點巴槍端口和速率的設置;以及錯掃描的數(shù)據(jù)類型的修改;數(shù)據(jù)保存路徑設置。
(三)、及時為網(wǎng)點的e3系統(tǒng)常見的各類問題進行分析和遠程處理，具體分析出此問題是網(wǎng)絡引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統(tǒng)本身的問題。
針對不同的問題做出具體的解決方案，比如網(wǎng)點常見的有：圖片、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢;單項目操作失敗不查詢，不能導出數(shù)據(jù)，連接服務器失敗等等的一些常見的突發(fā)性問題。
一般情況下引導網(wǎng)點同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網(wǎng)點的網(wǎng)絡是否正常等自檢工作。
如果問題仍然存在及時通過qq工具通過遠程協(xié)助處理!保證網(wǎng)點工作的順利進行。
度工作中存在的不足：
1、公司計算機及網(wǎng)絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人。
2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學習。
3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。
有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。
對自己作息時間沒有合理的按排。
有時有點被動，上班的時候會做一些跟工作無關的事。
20xx年度工作計劃：
本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡的維護、oa的維護、中心呼叫系統(tǒng)及網(wǎng)站信息更新工作，網(wǎng)點故障遠程協(xié)助，保證公司所有員工在網(wǎng)絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的網(wǎng)絡平臺。
2、嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務知識，更好的做好本職工作。
以上是我在監(jiān)控部it崗位上度工作總結及2011年工作計劃。
相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
回顧20xx年，自己干了很多工作，涉及到的范圍比較廣，所做的工作帶來的成果也不錯，告別了20xx年的那種沒有自信，總是被動的局面;業(yè)務上對發(fā)信息，資料，boss相關，語音這幾個核心的業(yè)務模塊更加熟悉;組織協(xié)調能力上得到提高，整體把握一塊兒工作的進度，承受得住壓力的能力逐步提升。
工作方式上有所改善，由被動變成主動，由接收變成主動提出自己見解;知識體系得到補充完善，眼界由局部上升到更高一個層面，找到自己要發(fā)展的方向，閱讀管理類和技術類的書籍給自己充電加油!2011年，我在期待，期待更大的進步，期待更多更強的成就感。
一、主要工作業(yè)績
(一) 工作職責、主要工作及成果
1、 hbjxt發(fā)信息系統(tǒng)、河北后臺搭建移植
工作職責:部門模塊參與人
hbjxt系統(tǒng)搭建過程中前期我主要負責的是發(fā)信息模塊，后期轉到新后臺的搭建移植工作上.
a、 發(fā)信息存儲過程的移植
b、 0元3元產品的并行
c、 信息回執(zhí)的添加
d、 學校相關查詢，用戶相關查詢，教師相關查詢，信息相關查詢功能移植
e、 河北應用報表開發(fā)
在這個工作的過程中我最大的收獲是對數(shù)據(jù)庫簡單知識的掌握和發(fā)信息相關業(yè)務的熟悉。
以前對數(shù)據(jù)庫的學習就到書寫sql語句的層面上，目前對存儲過程，函數(shù)，調度，觸發(fā)器，表分區(qū)等常用的簡單知識有了使用和了解。
對于核心業(yè)務發(fā)信息也告別了一頭霧水。
2、 語音平臺接手，為解決串號問題的改造
工作職責：平臺負責人
a、 日常的維護統(tǒng)計
b、 語音新需求的開發(fā)
c、 語音優(yōu)化建議的處理
d、 語音串號問題的
在語音web頁面方面要發(fā)展成一個能提出自己見解能拍板的員工，目前尚未完全達到這個目標，不過日常的維護和遇到的問題大部分可以跟蹤解決。
3、 長短信頁面負責人
工作職責：頁面負責人
a、 學校長短信的設置和取消
b、 家長長短息接收的管理
c、 老師長短息的設置選擇
d、 發(fā)信息類里面對于設置長信息和文件發(fā)送等邏輯的修改。
長短信的主要負責方是數(shù)據(jù)庫組，中間組織了幾次會議，都是權威人物，從大家的發(fā)言角度和發(fā)言內容里可以學到好多東西，先是需求的討論確定，開發(fā)方案提出幾種，大家一起討論，最后讓領導審核，每一次的會議組織都會有新的收獲。
是一次很好的推進工作案例。
4、 新版短信模板
工作職責：部分模塊參與人
a、 發(fā)信息頁面的改版
b、 信息收藏夾的導入導出
c、 jxlx下總導航和左邊登陸框的調整。
我參與的階段有：用例的審核，表結構設計的討論，開發(fā)。
在這個工作中的收獲是數(shù)據(jù)庫表的設計，主要是按位存儲的優(yōu)點，合理的利用存儲過程來定時的分析和生成數(shù)據(jù)，excel表格的上傳下載相關知識。
5、 語音外呼系統(tǒng)
工作職責：整體負責人
a、 組織需求的討論確定原型
b、 拿出設計方案組織審核
c、 參與后續(xù)開發(fā)
d、 系統(tǒng)的跟蹤和維護
這是我第一次以項目負責人的身份在公司出現(xiàn)，感覺很驚喜，也很有壓力，一直都是在接收安排好的工作，這次領導告訴我，我要把握項目的進度，要去和需求人溝通給系統(tǒng)一個合適的定位，把合適的工作分給合適的人，要設計能滿足需求，要保證項目保質保量的完成。
當然這些工作我一個人是做不下來的，一是我經驗不夠，二是我一個人沒有那么多的時間和精力，這時候就體現(xiàn)出來如何利用大家的智慧了。
這個團隊的一個特點是一個沒有經驗的負責人帶著幾個充滿智慧的隊友，剛開始在工作分配上很不合理，我把很多的工作攬到自己這里，但是這樣我會很累，大家的智慧不能及時的融進來，還會打擊積極性，在主管的指導下及時對工作安排分工進行了調整，讓大家都積極的參與進來。
有了前面的教訓，在后期的開發(fā)中進展的很順利，大家積極的討論拿方案，對自己負責模塊都盡職盡責，從中收獲很多。
it部年終總結篇九
xxx年悄然而去，xxx年已然開啟，從13年8月份至今在xx錦繡花園中、小學教學樓室內外裝飾裝修項目上，整整一年多的時間，工程終于圓滿竣工，回首過去一年的工作，有喜悅，也有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學到了很多。非常感謝xx裝飾公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能，積累了對本專業(yè)的施工和管理經驗，這都是我一生的財富。在嵐山項目上雖沒有驕人工作業(yè)績，但在公司領導的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏實做事，較好地完成了本職工作和任務。xxx年基本全年在xx項目上，通過xx項目現(xiàn)場管理，施工過程中參與各個環(huán)節(jié)，由于前期圖紙會審沒有參與，圖紙沒有現(xiàn)場深化和本項目的復雜性，在施工過程中圖紙更改次數(shù)較多，圖紙跟現(xiàn)場很多地方不一致，設計的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型，工藝無法滿足其專業(yè)施工條件，導致進度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費。
在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防、空調機電等施工方案發(fā)生沖突，由于前期與土建、消防、空調機電等相關專業(yè)沒及時聯(lián)系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯(lián)系，加強配合，將此類問題信息交流反饋，今后需加強不同的問題類型進行不同的分析處理。其次，就開工準備的材料計劃和進度計劃，要在施工過程中及時跟進工作，嚴格要求材料部按材料計劃時間節(jié)點要求執(zhí)行，材料及時進場保證施工班組的施工進度；嚴格要求現(xiàn)場施工班組按進度計劃時間節(jié)點要求保質保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段，嚴格按圖紙及規(guī)范控制好質量與結構的安全至關重要，尤其控制對木質材料的防潮、防腐、防火，作為一名現(xiàn)場施工管理人員，必須要有很強的責任感，嚴格按公司要求及本職責任來認真工作，在日常的工作中對工程各分包方及施工現(xiàn)場嚴格把關，嚴格要求控制好工程質量，落實執(zhí)行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的質量隱患，圓滿的完成竣工驗收。下面是我對xxx年度工作總結和xxx年度工作打算。
（一）公司內部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調很重要。
（二）做每項工作都要有目的、計劃和步驟。
（三）不管大事小事，都要切切實實地去落實。
（四）擺正自己的位置，深入熟悉和學習，才能更好適應工作崗位。
（五）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（六）要加強與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術上的問題，要與工人多多進行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質量提上去，進度趕上去。
（一）缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調能力。
（二）缺乏門窗、外墻保溫相關的專業(yè)知識，考慮問題不夠周全。
（三）事多了，有時候會分不清事情的輕重。
（四）對工程的成本控制沒有做到心中有數(shù)，對材料的控制沒有計劃和有效的措施，缺少計劃性和組織性。
針對xxx年工作中存在的不足， 為了新一年更好的工作，xxx年突出做好以下幾個方面的工作打算：
（一）加強與工人、同事、領導之間的溝通能力。
（二）業(yè)余時間多看些門窗、幕墻、外墻保溫的規(guī)范，增長自己的理論知識，充實自己。
（三）做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底！
（四）通過不斷深入學習和培訓，提高對本專業(yè)的技術能力和管理能力，從而提高主動性和積極性。
（五）加強自身的執(zhí)行力和配合力、維護公司的形象，調整工作思路。
（六）施工現(xiàn)場嚴格按工程進度施工，把控材料嚴禁浪費，勤于監(jiān)督現(xiàn)場施工，把控施工質量，做到每個工程都圓滿竣工交付。
it部年終總結篇十
剛剛過去的兩個多月時間，對我來說是一段極不平常的日子，我的內心經歷了巨大的變化，感覺自己的責任比以前大了許多，作為一名新上任的副工段長，我自覺轉換角色，積極學習業(yè)務，熟悉工段管理，以不辜負領導的殷切期望。
現(xiàn)就我這段時間的工作和學習向領導匯報如下：
一、虛心向老工段長學習，有不明白的問題及時請教，做好筆記，工作積極主動，已經大體熟悉了工段管理的基本內容，對車間的管理制度也有了更深刻的認識，能夠更全面的看待問題、思考問題和處理問題，充分樹立了為產品質量、為機臺服務的意識。
二、每天上班之前就考慮今天會有哪些工作要做，以做到心中有數(shù)；上班后首先查看工段長交接班記錄和mes的工單安排，第一時間了解生產情況，并到生產機臺實地查看；同時注意做好交接班記錄。
三、基本掌握了mes和數(shù)采的使用，熟悉了排產計劃、工單等信息的使用，熟悉了運用mes進行產量查詢和設備點檢，能夠運用數(shù)采的先進手段進行實時監(jiān)控，及時了解每個機臺的設備運行情況和生產、物耗情況。
四、對車間設備的總體情況有了一定的了解，對機臺的布局和對應關系、各工序間的銜接和制造流程有了很好的了解。
五、能夠綜合協(xié)調工段內的一些工作，做到早下通知，及時溝通，有備無患；同時也能協(xié)調好與相關部門工序的工作，做好溝通，協(xié)調一致。
總之，工段的管理綜合性比較強，需要處理的事情很多，對人是一個很好的鍛煉。為了適應車間不斷發(fā)展的需要，在今后的工作中我還要更加嚴格要求自己，做到以下幾點：
一、進一步學習車間的業(yè)務流程，熟悉車間的各項規(guī)章制度和管理要求，在思想上和行動上與車間保持一致；根據(jù)不同時期車間工作重點的變化，做好預判，提前進行工作準備；進一步學習工段管理的方式、方法，提高工作效率、效果。
二、做好和領導的溝通交流，及時匯報、反映有關情況，為領導決策服務。
三、充分了解每一位員工的特點、近況和家庭情況等，以便及時準確地對工作做出合理安排，為車間生產經營服務。
四、時刻不放松對自己的要求，始終保持謙虛謹慎的工作態(tài)度，牢記“＊＊＊＊＊＊＊＊的敬業(yè)精神”，不斷加強學習，力求創(chuàng)新，為車間、企業(yè)發(fā)展貢獻自己應有的力量。
it部年終總結篇十一
1、突然發(fā)現(xiàn)又到年底了！有收獲么？好像有，又好像沒有。真的是一清二白出門，一清二白回家！要學會理財了。
2、我見證過很多崛起和荒廢，在那個曾經跌倒過的地方，我偷偷哭泣過，也倔強過，直至最后學會了如何堅強。
3、光陰似箭，日月如梭。不知不覺又到年底了。
4、一句話年底總結、長相不突出，績效不突出，腰間盤突出。
5、車子有油，手機有電，卡里有錢，這就是安全感。指望別人都是扯淡，再牛的副駕駛，都不如自己緊握方向盤。
6、今年感覺過得好快，眨眼都快到年底了，加把勁，爭分奪秒把年中的目標實現(xiàn)。
7、所謂壓力，都是來自于：自己不努力不積極，而又不甘于現(xiàn)狀的恐慌。
8、最近睡眠有點亂，黑眼圈也從來沒有這么嚴重過。快到年底了，煩心事也越來越多，越想把生活過的簡單點可生活偏偏不如你意。
9、又到年底了，我是不是應該珍惜一下早下班的機會。
10、又到年底了，越來越忙了，敬業(yè)寧真的是寧檬的好榜樣。期待明年能有更多更優(yōu)秀的作品，期待越來越棒的你。
11、我們?yōu)榱松睿粤瞬簧倏?，受了不少累。累，不敢說，苦，無處言，心里藏著太多的事，沒人理解，無人幫忙。一路走來，謝謝自己！
12、又到年底了，有你的日子時間過得真快，每天都覺得時間不夠來想你。
13、在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，關心公司實現(xiàn)進展，相信公司的明天會更好！
14、快到年底了，希望新的一年里我愛的人和愛我的人能身體健康，開開心心，一切順利，找個好工作，順利畢業(yè)。
15、轉眼，又到年底，人生一年又一年，嘗不盡的苦辣酸甜！感情一年又一年，數(shù)不清的離合悲歡！轉眼，又到年底嘆息一聲，時間是多么的無情！感嘆一句，生活是多么的艱難。年頭到年尾，賺來的錢，沒攢下幾分，流下的淚，早已匯成川。
16、猛然發(fā)現(xiàn)，又到年底了！要開始一年一度的斷舍離，不值當?shù)娜恕⑹?、物該斷則斷，該舍即舍，該離就離！
17、今年馬上就過完了，請謝謝自己，經歷了許多事，遇見了一些人，活得越來越明白，知道自己想要什么，在成長的路上，變得越來越好！
18、看到你寫的年底總結，我的心都痛死，看了好多遍，好多好多遍，不知道嘮叨的那個人是誰，會是誰，我不敢想，猴年了，新的一年，看看緣分會怎么樣吧，但愿，都可以有個圓滿結果。
19、又到年底了，再努力一點點吧，別辜負這一年了！
20、當你沒有站在更高的地方，你就不會看到更遠的風景，不會領悟到更多的哲理。
21、曾經，我要走進你的世界，而不是等待讓你走過來?，F(xiàn)在，你是我永遠回不去的夢。
22、又到年底了，又該寫工作總結了。
23、回想去年入坑以來一直都在忙著買，并沒有在這個愛好上有所創(chuàng)造，所以提起年終總結我大概就只有兩個字、失敗。
24、快到年底了，明年的太歲符，要開始準備了，明年我的衰年，不出符了所有法力留給自己。
25、有些人很久也不聯(lián)系，他們只會應景地出現(xiàn)在某些場合里，與你談笑風生，之后又失蹤好久，然后又出現(xiàn)。
26、頭發(fā)不知不覺都這么長了，時間也是，不知不覺又到年底了，選擇開心過，才是最重要的決定了。
27、又到年底了，你要的不是嶄新的開始，你要的是行動，從而轉向一個嶄新的結局。
28、歲月不饒人，珍惜眼前人！又到年底了，又老一歲了，真的是光陰似箭啊，各位親們，好好享受生活吧，煩心事別放在心上，有句話說的好：難得糊涂嘛。
29、工作開始讓人難受，毫無幸福感可言，大概是又到年底了吧。
31、又到年底了，寫不完的總結，整理不完的紀要，回復不完的微信，唉。
32、又到年底了，回家天黑是整年的常態(tài)，可最近連追龍的心都沒有。
33、雖然我們是自由的，但自由可貴，不能親手斷送了這份情感，因為我們都是孤獨的，所以彼此更渴望相互取暖。
34、一路走來，謝謝自己，很快適應了現(xiàn)在的社會，盡管人心復雜，依然保持簡單，就算受傷再多，還是真誠待人，用一顆感恩寬大的心為人處事，不記仇，不報復。
35、喜歡一個人，不一定是他有多優(yōu)秀，有多好，或許只是感覺對了，看什么都是順眼的。
36、又到年底了，只是發(fā)現(xiàn)今年大家都懵逼了，悲觀不知在哪，也不知道哪里存在樂觀。
37、生活的方向，不能曲折，夢想的指引，不能迷茫，歲月的流逝，不能阻擋，未來的天空，不缺希望，20xx的經歷，總結新生的力量，迎接20xx的光芒，愿成功伴你飛揚。
38、去年的希望剛“發(fā)芽”，今年請“澆水”，去年的理想剛“成長”，今年請“灌溉”，去年的奮斗剛“起步”，今年請“加油”，去年的祝福剛“售完”，今年請“預收”：祝輝煌在即，成功就在前方！加油！
39、年末隆冬了，多裹衣服保暖呦！同時別忘了裹住20xx的快樂與健康，等20xx的鐘聲敲響時，你可釋放一下快樂與健康，讓它們在新的一年里與你同行。
40、寄一句真真的問候，字字句句都祝你新年快樂；送一串深深的祝福，分分秒秒都祈禱你新年平安；傳一份濃濃的心意，點點滴滴都愿你新年如意！
41、誰沒有過去、誰沒有未來、就我的過去不光彩但不代表我的未來不精彩。再見20xx，你好20xx。
42、別忘了答應自己要做的事，別忘了答應自己要去的地方。再見20xx，你好20xx。
43、悲歡離合到頭來，喜怒哀樂到尾來，生活經歷算出來，開心糾結放開來，萬事如意送出來，新年新篇開出來，20xx樂起來，新的動作拼出來，愿你新年更精彩，生活更豪邁。
44、新的一年要到來，努力奮斗創(chuàng)未來。大家一起來努力，公司會有好業(yè)績。同事難得在一起，開開心心生福氣。20xx已過去，20xx更美麗。
45、一分一秒，刻著20xx年奮斗的激情，一時一刻，寫著20xx年堅持的熱情，一月一日，流著20xx年離去的溫情，一年一季，懷著20xx年進取的信心，愿你20xx年的自信改變你的一生！
it部年終總結篇十二
20xx年6月底我被應聘到××時代廣場工作，在女裝部擔任主管。至今已有五個月的時間作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經營者。雖然工作的時間不長，但通過幾個月的工作實踐與學習，使我對公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解，對公司領導和藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。
有句話叫做“入對門、跟對人”，也就是講一個人在選擇自己的事業(yè)時，要選擇一個好的企業(yè)、一個具有前景的行業(yè)，并且有一個善于聽取意見，熟知經營管理的領導。這些因素是決定一個人事業(yè)成敗的關鍵。當我來到公司工作了一段時間后，就已經感覺到自己的確是非常的幸運。
我的主要職責是維護整個女裝部現(xiàn)場經營秩序的有序運行，具體到日常工作內容，主要有員工規(guī)范化管理;貨品質量、品牌管理;商品的售后服務等。××時代廣場開業(yè)至今已有四年的時間，其間經歷了溝溝坎坎。但是公司的經營決策層的領導們，以其獨道的眼光、靈活多變的經營模式，令公司的發(fā)展速度與經營規(guī)模逐年成上升趨勢，如今已成為××市家喻戶曉的理想購物場所。相信這會令同業(yè)界人士無比羨慕，商場的經營管理都無不凝聚了公司領導們的心血及對美好前景的樂觀信念。因此，我為自己能夠來到××時代廣場工作而感到無比的欣慰與自豪。然而，我又不得不將自己放在一個第三者的位置上來客觀看待問題。雖然認識比較淺顯，對公司也許不會起到很大的幫助，但我認為還是有必要在感受之余提一些個人的看法：
1、各職能部門的相互銜接與配合是促進工作順利開展、實施、完成的首要前提。
2、上下級之間的層層負責制是對公司員工工作完成情況的一個必要考核標準。
3、人員培訓、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。
4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競爭，市場化需求的必然趨勢。
速度、信譽、質量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼。雖然我們在經營速度上贏得了先機，但先入不一定為主。其中，在我們的同業(yè)界商圈中，“××商場”、“××商場”以及新開業(yè)的“××商場”等所處的位置相對優(yōu)于我們，或許各自的經營名類及營銷模式各有千秋。但歸根到底有一個共同特點都是“客戶終端產品”服務行業(yè)。那么，如何搶占先機，抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學習，取其長、補其短。努力配合公司經營決策層的領導們將第五經營年的工作做好、做實。因此，我計劃以下一年度春節(jié)營銷做為先導，全面實施旺季經營戰(zhàn)略。
1、進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現(xiàn)象。在紀律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現(xiàn)出色者實行特例，這樣會傷害紀律的嚴明和管理的權威。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。
2、提高商品經營檔次、主流品牌的經營格局。作為商場的業(yè)務主管，必須以其良好的心理素質，以敏銳的觀察能力，良好的服務態(tài)度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好商戶的思想工作。
3、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產品等現(xiàn)象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強細化管理。
4、加強監(jiān)督管理機制。對于賣場出現(xiàn)的情況及時記錄、匯報，做出及時解決，并幫助商戶改進工作。
5、加強情感式營銷，通過對商戶進行宣傳、教育，以其規(guī)范陳列、誠信服務的管理達到吸引客源，促進銷售目的。堅決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時解釋或道歉。
本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合及女裝全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。我一定會在今后的工作中不斷完善自身的素質，盡力適應各種崗位需要。把第五經營年做的更好、更扎實。
20xx年是經營結構大調整以后，購物中心在新商場經營的第一年。一年來，在公司董事會和總經理室的正確領導下，在中心全體干部員工的共同努力下，創(chuàng)新破難，搞活經營，奪得了社會效益和經濟效益的雙豐收。全年商品銷售總量猛增，年銷售達到億元;新商場在消費者中的認知度、信譽度迅速提高，品牌效應得到更大輻射。
公司對各門店進行經營結構的戰(zhàn)略性調整以后，購物中心在新的經營環(huán)境下呈現(xiàn)了新的變化也碰到了新的問題：
一是企業(yè)規(guī)模擴大。營業(yè)面積比原來擴大了x%，人員增加了x%，已經成為xxx最大的百貨商場。
二是業(yè)態(tài)特色明顯。以百貨為主要業(yè)態(tài)，加大服裝經營比重，品牌名牌薈萃。
三是管理難度加大。企業(yè)規(guī)模迅速擴大，經營成本相應增加，管理難度加大。
四是行業(yè)競爭加劇。xx商城的開業(yè)，xx的調整，進一步加劇了商場間的經營競爭。
面對新的經營環(huán)境和市場競爭，為完成和超額完成今年公司下達的萬元的商品銷售指標，購物中心各部門從調整商品結構到搞好營銷促銷，從加強內部核算到保證經營安全，動了不少腦筋，想了許多辦法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果?；仡?0xx年的工作主要抓了以下幾個方面：
抓好營銷促銷,縮短市場磨合。新開商場從開業(yè)到商品適銷到消費者認可有一個過程，為盡量縮短這個磨合期，購物中心在營銷促銷上做文章。在去年底購物中心成功開業(yè)以后，各部門乘勢而上，抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日，推出一系列強有力的促銷活動，聚集人氣，擴大影響，促進銷售，實現(xiàn)經營開門紅。節(jié)日旺季過后，購物中心及時調整思路，把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。針對商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平時的特點，積極爭取廠方支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。同時，根據(jù)顧客把逛商場、購物作為一種休閑方式的特點，增加促銷活動的娛樂性、參與性，努力使商業(yè)促銷活動具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的“助學助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣”活動，婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂見的娛樂賽事，不僅吸引了大批消費者的積極參與，而且取得了良好的社會效益和經濟效益。另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣場開展內衣秀、時裝秀、健身舞等造勢活動和文胸內衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服裝、運動服飾等換季、斷碼商品的大特賣。一年來，購物中心推出大小促銷活動不少于次，做到了周周有活動，日日有優(yōu)惠。購物中心開業(yè)一周年期間，公司統(tǒng)一策劃推出“六店同慶”促銷活動，規(guī)模大、范圍廣、促銷資源豐富、優(yōu)惠力度空前，形成銷售高潮。12月16日到18日三天，商品銷售x多萬元，創(chuàng)歷史新高。
it部年終總結篇十三
尊敬的各位領導：
您們好！
xxxx年轉眼已成過去，我自從3月份進入公司擔任裝配主任一職已整一年之久，在這一年當中也經歷了許多、可算是酸甜苦辣百味瓶，在金帝這個大家庭中也學會了許多、也犯了不少工作之中的錯誤，在此感謝各位領導和同事對我工作的支持與幫助、也感恩于公司給我學習與發(fā)展的平臺。在我工作出現(xiàn)失職之時也感恩于領導給我的寬容與理解。幫助和支持我一路成長、在此表示衷心地感謝！
回首xxxx年、裝配車間流水線和包裝線大多數(shù)時間也算正常生產，作為生產一線指揮員的我，負有組織生產、控制成本、帶好團隊、嚴抓質量、提高效益等重要使命。但在工作之中也有許許多多的失職之處，在此檢討不足之處，希望在新的一年xxxx年將會更加做得更好?，F(xiàn)將車間存在的主要問題列舉如下并針對以下問題必須在新的一年里做出改善的方向與策略。
生產計劃達成率偏低、影響銷售。
改善方法：
1、根據(jù)公司年度、月度生產計劃、實施流水線每日量產計劃，統(tǒng)一團隊目標！
2、加強與各部門、各車間、外檢溝通，及時處理和解決配件供應不及時或配件不良造成的影響產能問題。
一次性裝機合格率較低，人為質量問題較多，批量性的質量事故偶有發(fā)生，流水線裝配及包裝線同時都有，包裝線的外貿生產單出現(xiàn)頻率較高。
如流水線119大電鎬的批量返工、包裝185圓鋸的返工等等質量問題。
改善方法：
1、定期或不定期地對員工開展質量知識的培訓，真正落實培訓效果。
2、及時加強巡檢力度、現(xiàn)場監(jiān)督與檢查。
3、及時與各部門、車間、外檢、采購、品質多溝通協(xié)調，出現(xiàn)問題第一時間處理匯報解決。
4、注重細節(jié)管理，指導員工、培訓員工標準化作業(yè)。
臟、亂、差現(xiàn)象嚴重。
改善方案：
1、落實崗位責任制，區(qū)域責任制，違反必罰。
2、制定獎懲制度。
3、加強思想教育。
4、改善作業(yè)環(huán)境。
員工不守勞動紀律、我行我素、無責任心、散漫、無工作激情。
改善方案：
1、強化管理、加強思想教育，不斷提高素質。
2、人性化管理、重在溝通。
3、落實車間規(guī)章制度，提升執(zhí)行力、獎懲分明、公平公正。
除上述幾個方面之外，在物耗方面、工藝流程方面、安全方面、數(shù)據(jù)化管理方面也有待于在新的一年里持續(xù)改善。祝公司在新的一年里生意興隆，再創(chuàng)輝煌！
裝配車間：
xxxx年xx月x日
it部年終總結篇十四
光陰如梭，一年的工作時間轉瞬即將成為歷史，伴隨著新年鐘聲的臨近，我們不得不對2020年做一次告別。在這年終之際，現(xiàn)對來公司這段時間里所作的工作總結匯報如下：
1、erp項目的編碼工作。
了解新疆某某項目的背景、及計劃安排，熟悉正義公司制度及業(yè)務流程，再到熟悉新能開發(fā)模式，之后我根據(jù)需求調研報告，從基本的數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建，到編碼，完成了銷售部、生產部、采購部、質檢部四個模塊的基本單據(jù)的制單、審核、選單、查詢、打印等系列的編碼工作;完成了正義項目的模塊測試及流程測試。
通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。同時自己也有一些不足之處，一些細節(jié)地方技術上還不太成熟，還需加以學習與鉆研。
2、erp項目的實施工作。
從十一月初開始進行某某項目的實施，每天早起趕在企業(yè)上班前趕到企業(yè)進行erp的實施。實施期間主要是軟件的安裝實施及對企業(yè)的erp系統(tǒng)的使用人員進行軟件使用培訓;紀錄客戶使用過程中出現(xiàn)的問題，晚上下班后加班加點將每天的小錯誤及客戶變更修改完畢。
通過這項工作，使我原本欠缺的業(yè)務能力得到了很大的提高，并學到了很多與客戶交流的技巧及業(yè)務上的知識，更加明晰了erp系統(tǒng)的流程。但離一個成功程序開發(fā)人員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。
3、幫助和使用手冊文檔的編寫。
幫助的編寫使我熟悉了dreameweaver和fireworks的使用，為后期的oa開發(fā)也奠定一定的基礎，使用說明的編寫，使我更加加深了項目開發(fā)的整體思路與技術要點，總結了前期開發(fā)和實施中碰到的問題，并又一次的對軟件整體進行了測試，對暴露出的小bug進行了最后的修改。
4、利用工作之余的休息時間加強學習。
在平時，注意收集有關pb方面的資料文件，提高自己的處理新問題和解決新問題的能力，并加強學習java及oa方面的知識(現(xiàn)轉為學習。)為后期的工作打好基礎。
以上為本人粗略的個人工作小結，請領導審閱，如工作上有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
展望臨近的20xx年，我會更加努力、工作上認真負責，再接再厲，更上一層樓。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。
程序員的工作重在細心，所以，在以后的工作中，我將更加的細致認真，踏踏實實，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力。
it部年終總結篇十五
20xx年的工作即將過去，又跨過一個年度。按時間節(jié)點，個人年終總結分為兩個階段：
1月份-4月份，項目一前期籌備與順利召開。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為項目一進一步推廣做出了應有的貢獻。
5月份-12月其它項目工作推進。
1、項目二。
因個人沒能及時掌握項目二推進中存在的問題，導致項目受阻，沒有實現(xiàn)預期目標。由于前期項目跟進產生的遺留問題及其它原因，截止20xx年底產品沒有打開局面，工作未能順利開展。
2、項目三。
因個人對項目跟進不及時、與項目關鍵人未能形成良好的溝通與協(xié)作，導致項目未能按進度完成初驗、終驗。項目初驗工作20xx年終才通過，終驗工作預計與20xx年1月完成。
3、項目四。
按要求，對項目四應用情況調研、總結，并按要求完成技術方案、實施方案等相關材料編制工作。
4、項目五可研報告。
按要求,完成報告編制,并對內容進行完善。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在團隊協(xié)作、市場拓展等方面還存在著嚴重不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。新的一年里，我將加強個人能力提升，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
1、完善相關制度。通過獎懲激勵、企業(yè)文化等提高員工在思想上、心理上、感情上對企業(yè)的認同感、公平感、安全感、價值感、工作使命感和成就感，調動員工自身的內部驅動力而形成自我激勵。
2、加強人才培養(yǎng)。每個部門培養(yǎng)獨擋一面的人物，同時加強人才的引進、留住及激勵。
it部年終總結篇十六
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！伴著農歷兔年腳步的漸漸遠去，2xxx年的鐘聲即將敲響。首先，我預祝大家新年快樂、工作順利！回首20xx年11月至今，在各位領導的指導下，在廣大同仁的支持下，作為一名廚師長，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結和帶領廣大廚房員工，努力為顧客帶給精美的菜肴和優(yōu)質的服務;為實現(xiàn)公司經濟效益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)?，F(xiàn)將這幾個月來的具體工作，作個總結，向大家匯報如下：
一、加強培訓教育，提升員工素質。公司的規(guī)章制度，我經常在例會上向廚房員工提及、宣讀，旨在要求大家都養(yǎng)成遵守公司制度的習慣;結合員工實際狀況，我加強對員工進行有針對性的廚藝培訓，并經常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經過我的努力和大家的用心配合，廚房員工整體素質得以提高，遵守公司及廚房的規(guī)章制度、持續(xù)良好的個人衛(wèi)生和儀表、鉆研烹飪技術等行為，基本上都成了廚房員工的自覺行為。此刻，一個和諧、優(yōu)質、高效、創(chuàng)新的團隊已經初步構成。
二、注重銷售導向、加強質量管理。菜肴是產品，產品只有在銷售出去才能創(chuàng)造效益，好的產品才能創(chuàng)造好的效益。因而，我在平時工作中就很注重廚房員工銷售意識的培養(yǎng)，我們要注重全局，不能只盯著做菜這一道工序，更就應關注菜肴能否順利銷售，關注顧客消費后的感受。我們要增加營業(yè)收入，我們要帶給優(yōu)質的服務，那菜肴口味當然要好、質量當然要跟得上。菜肴質量是食堂得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴把質量關。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單，做菜時嚴格按照標準執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;我們認真聽取前廳員工意見及顧客反饋，總結每日成品問題，并在次日例會中及時研討，改善不足。我們在努力，我們要使顧客對我們的菜肴產生一種如情人般的眷戀，一種剪不斷、理還亂的思念之情。
三、加強衛(wèi)生管理，落實消防要求。我們嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)。首先，每個員工都務必對各自的衛(wèi)生區(qū)負責，確保衛(wèi)生區(qū)干凈、整潔;其次，規(guī)定食品原料務必分類存放，分別處理，廚房用具也務必存放在固定位置。防火工作，歷來是廚房工作的重點之一。為落實消防要求，我要求所有員工務必做到“人離火熄、電斷、氣關”;我們還不定期檢查廚房的燃氣管路，防止因泄露而引發(fā)火災事故，經常檢查各類電器的電源線，防止跑電漏電引發(fā)各類消防或電擊安全事故。我們嚴格按照要求，確保食品衛(wèi)生安全和消防安全，為公司安全經濟運行帶給應有的保障。
四、加強節(jié)料節(jié)能，嚴格成本控制。在保證菜肴質量的狀況下，降低成本，始終是我們的一個重要目標。作為廚師長，我也總結出一些降低成本的方法。如：掌握庫存狀況，堅決執(zhí)行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;落實節(jié)約廚房用水、用電、用氣的舉措;還讓每位員工都明白自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值。透過以上措施，把成本控制落實到每個員工身上，使所有廚房員工都關心成本、控制成本，從而到達效益最大化。
綜上所述，在本年度，透過團隊的共同努力，我們在廚房綜合管理、員工素質、菜肴質量、衛(wèi)生安全、成本控制等方面都取得必須成績。當然，我們也還存在不足，比如，對市場需求變化的掌握不夠及時，時鮮產品的推出滯后，廚房管理還沒有構成系統(tǒng)等。
在新的一年，我將帶領我的團隊，在20xx年的基礎上，繼續(xù)加強教育培訓、質量衛(wèi)生安全監(jiān)控和成本控制。同時我要改善自己的工作思路，及時把握市場動向，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新;加強廚房管理的基礎建設，努力使管理構成體系，從而尋求在新一年內創(chuàng)造更好的經濟效益和品牌效益。
周邊酒樓和飯店的與日俱增，必將使得20xx年餐飲業(yè)的競爭更加白熱化。但是，我相信，在各位領導和同仁的指導和幫忙下，我們的團隊必須能夠抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，20xx年必將有一個全新的收獲！
it部年終總結篇十七
為扎實抓好平安交通建設，我局按照“零容忍、嚴執(zhí)法、全覆蓋、重實效”的工作要求，狠抓基層基礎建設，扎實開展“平安交通”建設集中整治專項活動，確保了道路交通、水上交通、施工安全無一例安全責任事故發(fā)生，我區(qū)交通運輸行業(yè)安全生產持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，有效推進了我區(qū)平安交通建設，具體做法匯報如下：
一、加強平安交通建設組織領導，強化安全責任落實
為加強平安交通建設工作，我局成立了以局長任組長，分管領導任副組長，局相關領導、直屬單位負責人、相關科室負責人為成員的領導小組，制定了平安交通建設實施工作方案，明確了工作職責，細化了工作目標，分解了工作任務，堅持目標到人，任務到人，責任到人，形成縱向到底、橫向到邊，全面覆蓋，無縫鏈接的安全責任網(wǎng)絡。
同時，把平安交通建設工作貫穿全年工作，始終堅持每月一次安全例會，每季度一次安全生產工作大會，認真貫徹落實上級安全工作會議精神，總結當月和季度安全生產工作開展情況，通報批評隱患整改不力的單位，研究當前安全生產形勢，部署下階段安全工作，確保安全生產各項工作有效、有序、扎實推進。
二、加強源頭監(jiān)管，狠抓日常管理
一是加強客運站監(jiān)管，嚴格執(zhí)行“三不進站、六不出站”規(guī)定，強化“三把關一監(jiān)督”職責，逗硬落實“四證一牌一單”檢查工作。
二是加強貨運場監(jiān)管，運管、路政大隊派員進駐沙石場、建設施工現(xiàn)場、裝卸現(xiàn)場，制止非法超限超載車輛出場，對車貨總重超過55噸的貨運車輛一律強制卸載，簽訂不得超限超載責任書和承諾書3900份，共檢查超限超載車輛7000余臺次，查處超限車輛300余臺次。
三是加強碼頭渡口監(jiān)管，逗硬實行水上安全“七定”管理，嚴格執(zhí)行六不發(fā)航，簽單發(fā)航，停航封渡，汛期減載，汛情傳遞，救生衣“雙百”行動等制度。
四是加強施工現(xiàn)場監(jiān)管，督促施工單位完善施工安全標志標識，加強施工現(xiàn)場安全管理，對高空、深基坑、水上作業(yè)落實安全防護措施，對特種設備機械手違反操作規(guī)程，施工人員不戴安全帽，不系安全帶，施工企業(yè)不買意外傷害保險的施工單位采取“一對一”書面通知，限期整改。
五是加強橋涵監(jiān)管，對全區(qū)橋梁運行狀況進行了一次全面摸排，按一橋一檔建立了橋梁檔案，落實了橋梁管護、檢測責任，確保了橋梁安全。
三、加強基礎設施建設，綜合整治道路交通
一是加大護欄建設力度。共投資6000余萬元，完成了省道3條，縣道8條，鄉(xiāng)道23條共310公里路側護欄建設，年內申報驗收。
二是加大治超工作力度。今年路政管理部門在嚴格堅持強制卸載的同時，加大了治超工作的力度，檢測貨車11萬余臺次，查處超限超載車輛9500余臺次，卸載車輛達1200余臺次，卸載貨物20xx余噸，超限率控制在4.5%以下。投資150余萬元新建曾店路治超站點1個，完善了3個治超站點配套設施及功能。投資50萬元，建立完善了路政管理遠程監(jiān)控指揮中心，提高了治超工作適時監(jiān)管能力。
三是加大交通標志牌增設力度，今年我局投入180余萬元重點對全區(qū)5條省縣道公路，南陽等4條旅游公路、涼水井小學等11所公路沿線學校進出口、公路接道口標志牌缺失或設置不規(guī)范，不完善的路段增設了各類交通安全警示牌650余塊，確保了行人和行車的安全。
四是加大危橋治理力度。我局對全區(qū)120余座大小橋梁狀況進行了全面排查，投資1000余萬元啟動了梁永和大橋、鄭家溝大橋、花溪橋等病危橋整治工程。五是投入近500萬元對省縣道水毀坍方、垮塌、沉降等公路水毀進行了及時恢復，確保了道路暢通。
四、加強宣傳教育培訓工作，營造平安交通建設氛圍
一是深入開展百安、安全生產月活動，宣傳安全生產法律法規(guī)，印發(fā)宣傳資料25000余份，制作各類標語50條幅，制作安全專欄展板、櫥窗20余個，深入車站、碼頭播放安全警示教育錄制片10余場次。
二是強化教育培訓工作，區(qū)運管在從業(yè)人員教育培訓方面，成立了專門的培訓機構，對駕駛員、場站及修理廠、駕培機構工作人員、經營業(yè)主定期進行安全培訓，共4期。運管部門按月1次培訓。海事處今年共舉辦船舶業(yè)主、經營人、駕長業(yè)務技能和安全知識培訓班2期達365人次。我局召開交通施工安全專題會議5次，通過以會代訓的項目業(yè)主、項目經理、安全人員達285人次。
五、加強行政執(zhí)法，扎實開展打非治違專項行動
一是運管成立了稽查隊、4個轄區(qū)運管站、2個駐站辦公室，出動執(zhí)法車輛1670余次，發(fā)現(xiàn)道路運輸違章案件925件，其中非法經營案件374件，其它違章案件551件，暫扣非法運輸車輛170輛，共處罰款60余萬元。
二是海事在打非治違活動中出動執(zhí)法人員400余人次，出動執(zhí)法車輛100余輛次，出動執(zhí)法艇70艘次，共檢查826艘次，卸砂點73處，核查船員信息326人次，糾正違章行為86次，處罰款5萬余元。
三是路政安全檢查1000余次，排查安全隱患100余處，取消加水點30處，拆除非交通標牌130條幅和不按技術規(guī)范設置的平交道口5處。
交通運輸安全關乎廣大人民群眾的生命財產安全，責任重于泰山，平安交通建設任重道遠。我們將在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，嚴把源頭關、教育關、整治關，以建設人民群眾滿意交通為主線，積極開展“平安”交通主題活動，繼續(xù)深入推進“平安交通”創(chuàng)建工作，為我區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局和人民群眾幸福安康做出最大的努力和更大的貢獻。
it部年終總結篇十八
200*年是人保財險股份制改革上市后的第二個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的二年，是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經營業(yè)績。
20xx年，我司實收毛保費****萬元，同比增長*%，已賺凈保費***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。
一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業(yè)務工作。
1、計劃落實早、措施實。
20xx年初，我司經理室就針對**地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調整。
在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務不放棄。我們不僅對20xx年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務內勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業(yè)、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉產、資金等因素對企業(yè)財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上.....
it部年終總結篇十九
一年來，goa系統(tǒng)、國外銷售網(wǎng)站、電競、游戲麥網(wǎng)站、各收貨商網(wǎng)站等等都是我們項目部的職能范圍。20xx年上半年項目部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉貨軟件等一系列自動化軟件的開發(fā)工作上，借助這些軟件，公司的營運及管理效率得到了提升，為公司帶來了效益!但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。
我們現(xiàn)在還存在以下幾個需要解決的問題：
第一點：部門人力配置不足，分工無法細化。一些崗位有經驗的技術人員難招聘，是導致這個問題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級市，導致很多大城市有經驗的技術人員不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。
第二點：部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務地時候，主動性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。對于這點，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公司創(chuàng)造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點，就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。
第三點：一些項目型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們缺乏項目管理方面的經驗。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關的開發(fā)規(guī)范。現(xiàn)在我們已經使用了redmine對分配的任務進行跟進，不過還是無法滿足我們實際的一些需求，這一塊還需要作進一步的完善。
把以上提到的幾點改善了，相信我們大家在工作當中都能夠得到提升。
我們深刻理解項目部門對于公司發(fā)展的意義及公司對項目團隊的期待和要求!所以，團隊的每一位兄弟姐妹們對于公司的價值不言而喻，要充分發(fā)揮出我們團隊的戰(zhàn)斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。有一點可以肯定，“世間自有公道，付出總有回報”，只要我們付出努力，無論是在個人職業(yè)素質，物質報酬，或是職務上都會得到提升。目前我們正在開發(fā)的crm系統(tǒng)，工作室管理軟件，游戲帳號管理系統(tǒng)，還有goa1.0和其他一系列的維護工作，以及接下來要做的游戲麥網(wǎng)站的改版，我們都有信心做的更好。
我深信，只要我們能夠齊心協(xié)力，就可以發(fā)揮出超強的團隊戰(zhàn)斗力，就能夠跨越前進道路上的任何障礙。
it部年終總結篇二十
消防工作是關系到社會安定，市場、人民生命財產安全的重要工作。在今年開展的各類消防知識培訓中，立足新起點，認真做好筆記，及時對照個人的工作情況，認真總結，反省不足，更加明確了作一名消防戰(zhàn)斗員的責任和義務。同時，清醒地認識到作為戰(zhàn)斗員的作用，堅定了工作的信心，為做好自己的工作建立了強有力的理論和精神后盾。通過堅持不懈的業(yè)務理論學習，我的思想覺悟和綜合素質均得到了有效提高，以往辦事拖拉等不良現(xiàn)象得到明顯改善。
加大宣傳教育力度，增強戰(zhàn)斗員的緊迫感和自覺性。今年中，集團公司組織各部門進行消防演練，使從集團公司員工進一步端正練兵態(tài)度，提高認識，統(tǒng)一思想，讓充分認識消防安全的重要性和必要性。在認識和行動上保持一致，做到認識到位，措施到位，行動上雷厲風行。
今年以來，機場防火監(jiān)督工作量比較大，任務十分繁重，冬防、專項治理、節(jié)日消防保衛(wèi)、隱患排查整改等消防保衛(wèi)工作首尾相相連，貫穿始終。為切實抓好這些工作，確保社會安全與穩(wěn)定，根據(jù)消監(jiān)大隊的總體工作安排和部署，認真對所存在的各種隱患進行了徹底的排查。對一些重點工作和緊迫性的任務，堅持搶前抓早的原則。如機場消防安全專項治理和火災隱患排查整改等消防安全工作，我們堅持一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)地落實，使各項工作都取得了令人滿意的成果。
在完成好工作的同時，我嚴格按照消監(jiān)大隊確定的安全防火工作方針及工作重點，并結合實際，積極發(fā)揮職能作用，身體力行，切實抓好各項消防工作。主要有以下幾個方面：
（一）切實抓好了重點時期和重要季節(jié)的安全防火工作。
（二）加大消防宣傳力度，提高全民消防安全意識。
我充分認識到消防宣傳是傳播消防常識，普及消防法規(guī)，提高全民消防安全意識，推進社會化消防工作的一個重要手段。在今年的消防宣傳中，我們主要完成以下幾個方面的工作：
一是針對機場消防宣傳薄弱的環(huán)節(jié)加大了工作力度。今年多次到機場各區(qū)域進行消防常識宣傳，把重點放在貼近生活實際、人性化教育和如何撲救初起火災的宣傳上。
二是積極組織開展消防宣傳活動。在今年的119消防宣傳月活動中，大隊全機場開展了消防安全檢查巡回宣傳，主動向各個旅客宣傳消防法律、法規(guī)及消防知識。在這次宣傳活動中收到了較好的消防宣傳效果。
三是大力開展消防宣傳教育和消防培訓活動。今年，舉辦了三次消防知識培訓；集團公司先后兩次進行了消防演戲，然后請海東消防支隊到機場對機場消防戰(zhàn)斗員進行了消防知識培訓。在培訓過程中，海東消防向參訓人員仔細講解消防法律法規(guī)、日常消防管理，火災燃燒周期的分析及初期火災的正確補救方法、火的種類及消防器材的種類和正確使用方法、火場自救逃生的各種技巧等知識，及時組織參訓人員開展滅火等實戰(zhàn)演練，讓全民消防安全意識得到了進一步提高。
在今年的冬防、各項治理等重要季節(jié)和時期，大隊都把消防宣傳作為重要工作去部署和落實，加大力度，使各種宣傳活動形式多樣，內容豐富，深入人心，擴大了消防法律、法規(guī)和消防知識常識的社會宣傳面，使消防工作逐漸步入了軌道。
以上是我今年的主要工作情況，同時我還存在一些缺點和不足，在今后的工作中，我將積極克服缺點，努力改正不足，立足本職，扎實工作，為機場多做貢獻。
消防戰(zhàn)斗員：xxx。
it部年終總結篇二十一
如果有人問我什么東西過得最快？我想那就是時間。如果有人問我你最不愿意做的事情是什么？我就會毫不猶豫的回答：寫年終總結！
記得好久以前學英語的時候老師說了一句“塔姆茲夫啦”，意思是說時間跟飛一樣，那個時候感覺不到時間的存在，只覺得時間還是過得好慢，許多年過去了，還是感覺不到時間的存在，原因卻是時間過的太快了！往年迎新的鞭炮聲還未絕耳，今日又到了辭舊時刻；去年今天年終總結上“光陰似箭、時光飛逝”字眼的墨香猶在，同樣的筆端今日卻又重提。看著再次寫下紙頭“年終總結”四個大字，留住時間的想法禁不住涌上心頭?；叵脒@一年，不知道說些什么好？生活上沒有什么可喜，工作上沒有什么成績，學習的勁頭也漸漸逝去，該死的時間卻馬不停蹄，留給我的只是無奈的感慨和默默的嘆息！
一年來思想政治方面總是要靜下心來反省，可是對于我，卻覺得沒有什么進步。有人說思想總是隨著時間的流失潛移默化地在改變，而我卻只能想到改裝、休假、外出和睡覺占去了幾乎所有的時間，每次參加政治教育總有悔恨不求上進的心，可一跨出大門，就把那些恨鐵不成鋼的諄諄教誨留在了會場?？粗拜厒兊墓?，同伴們的進步，后來者的居上，經常使我心，如刀割，夜，不能寐。所有的想法只能通過冰冷的雙手在工作上找到些許麻木的安慰。
缺少思想的行尸走肉想在工作上做出成績簡直是幻想，基于此，工作上也是做和尚撞鐘。拿著工具圍著飛機總是遇到這樣那樣不懂的問題，請教師父，骨干，虛心接受，卻還是做不到盡善盡美！表揚就像太陽一樣遙不可及，雖然偶然也有余暉灑落肩頭，批評卻陪著我度過了無數(shù)的歲月，伴著我默默成長。
在部隊枯燥單調的生活中我也有自己的圈子，茶余飯后，聽老同志多年在部隊的感觸，無聊之時，和同伴說說自己生活所想，業(yè)余時間，與戰(zhàn)友們嘻笑打鬧。開心了就把所有煩惱拋置九霄，郁悶了就把煩悶壓放心底?？创巴怅柟鉅N爛，望天空白云浮動，夢想自己可以變成自由飛翔的小鳥。“人生誰都是過客，相守百年也是夢。世上萬般帶不去，一雙空手見閻羅”，“情不傷人不盡情，人不瘋狂不成夢！”這也許就最能代表我現(xiàn)在對生活的態(tài)度。
寥寥千余字怎能訴說我衷腸！
寫到這里我已經不想再寫下去，只希望以后再也不要過年，再也不寫總結，如果時間又讓我很快走到明年的今天，我希望那時流淌在字里行間的是慷慨激昂。
復讀以上文字，只覺得：可笑，可嘆，可悲；自憐，自痛，自傷！
是總結也好，不是也罷，是檢查也好，不是也罷，癡語也好，瘋言也罷。至此，讓我們辭舊迎新！