通過總結(jié)，我們可以看到自己的努力和成果，也能夠找到改進的方向和機會。寫總結(jié)時，要注意考慮受眾的需求和背景，采用合適的語言和方式進行表達。不同人對總結(jié)的理解和呈現(xiàn)方式各不相同，以下是一些值得借鑒的總結(jié)范文。
電子商務(wù)網(wǎng)店運營論文篇一
內(nèi)容摘要：我國各省級行政區(qū)的經(jīng)濟類型是十分典型的區(qū)域型經(jīng)濟。在這當中，大部分企業(yè)是針對本地銷售與本地服務(wù)的。但是效果卻并不理想，多數(shù)企業(yè)并未做到因地制宜，沒有探索到真正適合自己內(nèi)部發(fā)展的電子商務(wù)模式，這些因素就成為該地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。在這種形勢下，研究實體化電子商務(wù)的區(qū)域發(fā)展，便十分重要。同時，對整個區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展有著重要影響。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實體化；區(qū)域發(fā)展；經(jīng)濟水平。
引言。
電子商務(wù)的實體化，意味著將線下的店鋪商號之類的實體企業(yè)，與線上的電子商務(wù)平臺有機地聯(lián)系在一起。一類是從“線下到線上”，即將成熟的虛擬電子商務(wù)平臺發(fā)展到線下，設(shè)立實體店鋪。這一類有三個重要的組成部分：一是將商品在線下展示給客戶，當客戶滿意后再在線支付。二是通過線上電子商務(wù)平臺購買的商品，可以通過線下店鋪自行提貨。三是線下店鋪提供許多售后服務(wù)，諸如維修、退貨等。另一類，是從“線上到線下”，即實體店鋪通過互聯(lián)網(wǎng)建立自己的電子商務(wù)平臺。這一類由四部分組成：一是產(chǎn)品的推廣以及服務(wù)的介紹。二是通過在線支付購買商品或服務(wù)。三是折扣或是優(yōu)惠信息的實時傳播。四是客戶可以及時反饋意見，與商家及時交流。電子商務(wù)要走向下一個階段，就必須依靠電子商務(wù)實體化帶來的優(yōu)勢進而擴大自己的影響。只有傳統(tǒng)企業(yè)開辟電子商務(wù)平臺這一新領(lǐng)域，才會煥發(fā)出更加鮮活的動力，進而使企業(yè)提高自身的影響力與擴大規(guī)模。由此可見，未來電子商務(wù)要壯大，實體化是必經(jīng)之路。區(qū)域發(fā)展區(qū)別于其他種類發(fā)展的一個重要因素是：它是以在同一個空間、相同時間內(nèi)，集合產(chǎn)業(yè)組織、資源的有效開發(fā)和結(jié)構(gòu)優(yōu)化為一體的經(jīng)濟社會活動。我國因為各種原因，各地區(qū)的發(fā)展并不均衡，因此推動區(qū)域的協(xié)調(diào)發(fā)展，是未來工作當中的重中之重。而為了完成這個目標，政府確立了一系列的行動方向與工作內(nèi)容，這由三個部分組成：區(qū)域內(nèi)部的發(fā)展要協(xié)調(diào)；加強不同區(qū)域間的交流合作；通過模范區(qū)域釋放榜樣力量，輻射周邊地域的經(jīng)濟發(fā)展。
（一）實體化電子商務(wù)和區(qū)域發(fā)展的互動關(guān)系要發(fā)展電子商務(wù)，區(qū)域經(jīng)濟尤為重要，二者的關(guān)系牢不可分。可以說電子商務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)便是區(qū)域經(jīng)濟。因此區(qū)域經(jīng)濟的支撐，對電子商務(wù)的成長與后續(xù)的壯大尤為重要。其中，交通類基礎(chǔ)設(shè)施和能輻射周邊的中心城市作用，便顯得尤為顯著。因此，當進行發(fā)展選擇時，需要將這些因素納入思考范疇。而這也是一個反哺的過程：電子商務(wù)終將給區(qū)域經(jīng)濟帶來良好的輻射效應(yīng)。當實體化電子商務(wù)在該區(qū)域中形成了規(guī)模，就能加強企業(yè)之間的交流與合作，并且在企業(yè)的生產(chǎn)、販賣等領(lǐng)域起到積極作用。而這又將促使領(lǐng)消費者加大消費欲望，實現(xiàn)更高品質(zhì)的消費，從而形成一個良性循環(huán)。不僅如此，電子商務(wù)實體化帶來的益處還有很多，可以降低各種成本，提高企業(yè)自身的綜合競爭力，還能將市場以及消費需求提高到一個新的檔次，真正做到電子商務(wù)與區(qū)域經(jīng)濟的相互促進。（二）實體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展的優(yōu)勢分析電子商務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展，需要不斷地創(chuàng)新其經(jīng)營模式和方法，發(fā)展實體化的電子商務(wù)，也就是實體店鋪的電子商務(wù)模式，其能夠把電子商務(wù)的優(yōu)勢和虛擬化結(jié)合起來，有效解決虛擬電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題。實體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展主要有以下幾方面的優(yōu)勢：第一，可根據(jù)不同的消費人群，采取不同的銷售手段。由于文化、價值觀差異，消費者的購買習慣不同，因此應(yīng)綜合考慮不同消費群體的不同需求。電子商務(wù)在其中理當扮演一個粘合劑的角色，極力滿足消費者不同地域性的消費需求，以增加消費者對其服務(wù)的滿意程度與信任度，同時企業(yè)根據(jù)消費者反饋的信息，做出及時調(diào)整，以便更好地滿足消費者的需求，提高自己的績效能力。如果消費者對第一次電子交易感到滿意，二次購買就可能發(fā)生，這樣就提高了區(qū)域消費能力，進而產(chǎn)生輻射效應(yīng)。第二，現(xiàn)行的區(qū)域經(jīng)濟，需要從多方面節(jié)約成本，而能有效做到這一點的正是實體化電子商務(wù)。它可以通過兩個方面來減少成本：一是在供貨環(huán)節(jié)。因為實體化電子商務(wù)是在一個范圍內(nèi)的經(jīng)濟活動，所以就具有很強的方向性與指向性，通過多次供貨，便與優(yōu)質(zhì)供貨商有了緊密聯(lián)系，并且對本地區(qū)范圍內(nèi)的消費群體的消費方向也有了明確的認知，這樣就可以使商品保持在一個相對低廉的價格并持續(xù)供應(yīng)。二是電子商務(wù)實體化帶來的本地范圍內(nèi)物流成本的下降。因為消費者和賣家都在同一個城市或者同一個區(qū)域，所以就可以大大降低賣家的配送成本，同時配送距離的縮短，也可以節(jié)省很多配送時間，消費者也可以在最短的時間內(nèi)收到自己所需要的商品。通過利用本地成熟的物流體系，既可降低物流成本，又可降低運營成本，這樣消費者最終也能得到便利。第三，注重品牌帶來的良性效益。實體化電子商務(wù)在不斷發(fā)展的過程中，已擁有了自身特有的、適合本地地域的商業(yè)理念，培育了許多符合企業(yè)自身理念的工作和管理人員，并且積累了高品質(zhì)的本地客戶云數(shù)據(jù)，上述因素造就了實體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展的機遇。另外實體化電子商務(wù)的區(qū)域拓展，對一些知名電商企業(yè)在該地域的集中宣傳也有著良性作用（宣傳成本的降低），這樣就能在短時間內(nèi)提高自身的品牌知名度。而這些影響，也必將反哺于該地域的經(jīng)濟，進而帶動各大企業(yè)在地域之間的合作交流與發(fā)展。第四，實體化的電子商務(wù)區(qū)域主要包括零售業(yè)和傳統(tǒng)商業(yè)等，用互聯(lián)網(wǎng)將這些傳統(tǒng)的行業(yè)加以拓展。由于實體電子商業(yè)經(jīng)過長期的經(jīng)營，已經(jīng)具有了自己穩(wěn)定的客戶群體，并且買家和賣家之間已經(jīng)形成了穩(wěn)定的信任關(guān)系，消費者在熟悉的店鋪進行消費時，便不會有疑慮情緒。實體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展的意義（一）推動電子商務(wù)又好又快發(fā)展電子商務(wù)在我國從無到有，再趨于成熟，自20世紀90年代以來短短幾十年內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展取得了舉世矚目的成就。實體化電子商務(wù)的創(chuàng)立，從零零散散到星羅棋布、從被大眾所懷疑到目前覆蓋全國，也慢慢成為人們生活中的一部分，已被大家接受并逐步認可，電子商務(wù)發(fā)展成績斐然。目前，電子商務(wù)以新模式在發(fā)展：區(qū)域內(nèi)部推行實體化。利用區(qū)域自身原本的成熟完善基礎(chǔ)設(shè)施，實現(xiàn)實體化電子商務(wù)的發(fā)展。也可依托各種新型產(chǎn)業(yè)的規(guī)模集聚效應(yīng)進行發(fā)展。良好的區(qū)位優(yōu)勢及豐富的物質(zhì)條件是區(qū)域內(nèi)實體電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢。為開拓我國電子商務(wù)發(fā)展的新途徑，可充分利用電子商務(wù)發(fā)展的輻射能力以及對周邊經(jīng)濟的帶動作用。（二）能夠增強區(qū)域的競爭力區(qū)域的整體競爭力可通過實體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展提升。就資源利用來說，實體化電子商務(wù)在某一個特定的區(qū)域范圍內(nèi)發(fā)展形成實體化電子商務(wù)區(qū)，在該過程中，資金流、內(nèi)部信息流、勞動就業(yè)以及物流都在區(qū)域內(nèi)被充分調(diào)動，生產(chǎn)與資本、技術(shù)、人力等社會資源被優(yōu)化整合。在社會資源配置中電子商務(wù)不可或缺，有利于整合區(qū)域內(nèi)部的資源。另一方面，實體化電子商務(wù)的區(qū)域發(fā)展可大大降低該區(qū)域內(nèi)資源消耗，促進經(jīng)濟的健康良好發(fā)展，地理空間和自然資源對實體化電子商務(wù)的發(fā)展影響較小，因此實體化電子商務(wù)對周圍各個區(qū)域經(jīng)濟體都有輻射影響，加強了地區(qū)之間的聯(lián)系，競爭力也有了較大的提升。（三）開創(chuàng)電子商務(wù)新模式實體化電子商務(wù)是近幾年新開發(fā)出的發(fā)展模式。它具有以下優(yōu)勢：一是相較于傳統(tǒng)的虛擬電子商務(wù)而言，解決了以前購物安全以及物流配送的問題，電子商務(wù)在發(fā)展中不斷豐富自己，也開拓了更廣闊的發(fā)展空間。二是對零售企業(yè)結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化。實體化電子商務(wù)區(qū)域的交易平臺不僅能為商家和消費者提供優(yōu)良服務(wù)，同時也是商品推廣的廣闊平臺，消費者可方便地了解商家的各種情況，銷售范圍不斷擴大，內(nèi)需隨之上升。消費者可通過電子商務(wù)交易平臺方便快捷且足不出戶選購自己所需要的商品，并且這樣的平臺也能讓價格更加透明，同時規(guī)范商家行為。該模式對之前的傳統(tǒng)模式有了新的突破與發(fā)展，促進了企業(yè)的優(yōu)化整合，能讓優(yōu)秀的企業(yè)在整合中得到進一步發(fā)展。如此，經(jīng)濟得到了良好的發(fā)展。（四）提高城市綜合實力金融業(yè)發(fā)展程度、基礎(chǔ)設(shè)施完善程度、國際化水平、科技水平、經(jīng)濟實力的高低、科技創(chuàng)新能力的強弱、文化教育情況、城市環(huán)境是否優(yōu)良以及第三產(chǎn)業(yè)所占gdp比重等是衡量一個城市在國內(nèi)乃至國際上地位高低的重要指標。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、物流配送基礎(chǔ)設(shè)施是否完善以及科技文化和金融發(fā)展水平是否足夠支撐電子商務(wù)發(fā)展，是決定實體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展的重要條件，因此如果實體化電子商務(wù)交易區(qū)域可成功建立，對城市的綜合實力及城市地位的提高有著重要的作用。（五）為消費者帶來更大的.實惠實體化電子商務(wù)的發(fā)展，可以使消費者足不出戶就可以買到自己所需要的商品和服務(wù)，為本地區(qū)消費者的生活帶來極大的便利和實惠，這不僅可以大大減少該區(qū)域消費者的出行費用，有效緩解交通堵塞等問題，而且可以有效地促進物流行業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型。同時，實體化電子平臺的建立，可以使商品價格更加透明公正，對部分商家暴利銷售具有很大的遏制作用，極大促進了商家之間的公平競爭，使消費者可以買到物美價廉的商品，為消費者帶來更大的實惠。
（一）區(qū)域內(nèi)部存在差異性眾所周知，我國各區(qū)域發(fā)展不平衡，因此實體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展也存在著地區(qū)差異，如信息技術(shù)差異、物流條件差異、產(chǎn)品價格差異、基礎(chǔ)設(shè)施的差異等，甚至出現(xiàn)了在本區(qū)域內(nèi)發(fā)展水平都不同的情況。比如，網(wǎng)友形容淘寶購物的郵費收取政策為“江浙滬不相信郵費”，但安徽同樣在長江三角經(jīng)濟帶內(nèi)，安徽買家卻不在包郵的范圍內(nèi)，買家的購買積極性會受到打擊，安徽與江浙滬網(wǎng)購貿(mào)易額自然不在同一水平，就網(wǎng)購而言，長此以往長三角地區(qū)差異會逐漸拉大。（二）缺乏電子商務(wù)人才高素質(zhì)人才的匱乏是目前阻礙電子商務(wù)進一步發(fā)展的重要因素。隨著近年來實體化電子商務(wù)交易區(qū)域較快發(fā)展，電子商務(wù)人才的需求也就更多，區(qū)域內(nèi)部人力資源供不應(yīng)求，然而其它地區(qū)優(yōu)秀人才也被人力資源的區(qū)域性限制導(dǎo)致電子商務(wù)人才多集中于一、二線城市。企業(yè)盡管已給出較為優(yōu)厚的條件大力尋求優(yōu)秀人才，但效果并不理想。主要原因是區(qū)域的實體化電子商務(wù)發(fā)展水平對優(yōu)秀電子商務(wù)人才的吸引力不足。在缺少人才的情況下電子商務(wù)很難進一步發(fā)展。（三）缺少較成熟的區(qū)域電子商務(wù)平臺我國電子商務(wù)發(fā)展趨于實體化、個性化、區(qū)域化、縱深化、專業(yè)化、國際化、融合化。同樣電子商務(wù)平臺隨著實體化電子商務(wù)的發(fā)展也具有多樣化的特點。但我國目前尚未形成一個相對成熟穩(wěn)定的電子商務(wù)平臺。即使是在我國經(jīng)濟最發(fā)達的地區(qū)都尚未形成具有自己區(qū)域特色的電子商務(wù)平臺，因此電子商務(wù)活動的開展較為困難，很難發(fā)揮實體化電子商務(wù)的區(qū)域優(yōu)勢。（四）重復(fù)購買率低下、用戶分散雖然傳統(tǒng)電子商務(wù)是虛擬化的，但服務(wù)對象范圍廣，市場規(guī)模極大，并且仍在擴大，導(dǎo)致無法針對性地服務(wù)于某一具有特性的用戶群體，難以形成規(guī)律。而且現(xiàn)如今很多電商銷售的商品都是新穎奇特的流行商品，消耗率低，所以消費者們一般只買一次，極少有反復(fù)購買的需求。盡管電商在不斷豐富所賣商品的種類，但是卻沒有從根本上解決商品重復(fù)購買率低的問題，用戶依然存在不集中的特點。（五）虛擬電子商務(wù)中的問題依然存在實體電子商務(wù)雖然比虛擬電子商務(wù)有了很大的進步和發(fā)展，但是虛擬電子商務(wù)在發(fā)展中存在的問題，實體電子商務(wù)在發(fā)展過程之中仍然存在。首先，因為網(wǎng)絡(luò)不受距離遠近的限制，所以“贏者通吃”的特點在電子商務(wù)中愈發(fā)明顯，特別是當某一個電商平臺實力變強時，就會阻礙新平臺的發(fā)展，達到一種其他網(wǎng)站難以企及的高度。虛擬化電子商務(wù)在我國已經(jīng)發(fā)展了十多年，但是速度較慢，只有小部分網(wǎng)站被大眾所熟知。所以，要想使新興的網(wǎng)站有能力長久地發(fā)展下去，就必須對電子商務(wù)的經(jīng)營模式做出調(diào)整。其次，物流環(huán)節(jié)成本與配送效率并沒有呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系，成本較高而效率過低。虛擬電子商務(wù)所售賣的大多是新穎或時尚的產(chǎn)品，單筆銷售額不高，但配送范圍卻非常廣，因此物流成本增加，而配送效率較低；同時，物流企業(yè)需要一定量配送需求去滿足企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的最低配送量規(guī)模，當最低量規(guī)模大于實際需求時，物流成本的降低就顯得十分困難，在吸引其它物流企業(yè)加盟合作方面也會存在阻礙。所以，大多數(shù)虛擬電商沒有選擇自建物流，而是將部分主要配送工作外包給快遞公司，配送成本也因此而升高，并且因為商家與配送公司處于合作關(guān)系，就很難去約束管理配送工作，從而導(dǎo)致配送工作無法得到有效監(jiān)管，以至于經(jīng)常發(fā)生送錯、快遞延誤、包裹損壞等現(xiàn)象。再次，商品銷售種類受到限制，從而對電子商務(wù)發(fā)展也有阻礙作用。虛擬電子商務(wù)缺少實體店鋪，消費者們沒有對產(chǎn)品的直接體驗，而且配送方面有所限制，因此，虛擬電子商務(wù)銷售的產(chǎn)品大部分是高科技產(chǎn)品，很難供消費者體驗，也很難制定銷售標準，這也是虛擬化電子商務(wù)一般不銷售消費者日常所需品的原因。（六）存在網(wǎng)絡(luò)不誠信現(xiàn)象因為網(wǎng)絡(luò)在線交易有著虛擬性的特點，使得網(wǎng)絡(luò)欺詐現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)。據(jù)我國消費者協(xié)會提供的數(shù)據(jù)顯示，在所接到的投訴中，最多的是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的，增長比例最高；此外，在北京市消費者協(xié)會及工商局公布的11月的消費者投訴案件中，網(wǎng)絡(luò)投訴事件有365起，排名第一，而百分之七八十的互聯(lián)網(wǎng)投訴事件起因都是網(wǎng)購糾紛。由此易知，虛擬化電子商務(wù)發(fā)展過程中面對的最大的阻礙就是網(wǎng)絡(luò)不誠信問題。
（一）促進區(qū)域內(nèi)外協(xié)調(diào)發(fā)展第一要加強區(qū)域內(nèi)部各種資源要素的協(xié)調(diào)發(fā)展，積極實現(xiàn)電子商務(wù)實體化過程中的資源要素高效配置，以資源要素共享的形式進一步推動區(qū)域內(nèi)實體化電子商務(wù)的一體化發(fā)展。第二要合理協(xié)調(diào)東部、西部、中部三者間的資源配置，以此使各區(qū)域內(nèi)的實體化電子商務(wù)的差距不斷減小。第三要充分整合資源，使實體電子商務(wù)在區(qū)域內(nèi)部的資源得到充分利用，從而使得實體化電子商務(wù)得到區(qū)域的可持續(xù)發(fā)展。（二）加快電子商務(wù)人才培養(yǎng)我國實體化電子商務(wù)起步晚，在實體化電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方面，缺乏經(jīng)驗、缺乏投入，電子商務(wù)專業(yè)人才供給遠遠低于市場需求，更無實體電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗。所以，第一，應(yīng)加大本區(qū)域高校在電子商務(wù)教學(xué)的投入力度，通過企業(yè)與高校共同合作發(fā)展的模式，將理論與實踐結(jié)合，大力培養(yǎng)具有過硬專業(yè)知識技能與健全人格的綜合性高素質(zhì)商務(wù)人才。第二要鼓勵我國實體化電子商務(wù)企業(yè)積極“走出去”，與世界上成功的優(yōu)秀實體電子商務(wù)企業(yè)進行交流，學(xué)習經(jīng)驗，使我國實體電子商務(wù)企業(yè)能夠走向國際化。（三）因地制宜整合優(yōu)勢資源發(fā)展具有區(qū)域鮮明特點的電子商務(wù)平臺，首先要對該區(qū)域的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)有一個準確的把握。將區(qū)域內(nèi)所有的產(chǎn)品、企業(yè)以及售后服務(wù)聚集在電子商務(wù)平臺之上，從而形成有該區(qū)域特色的企業(yè)群、產(chǎn)品市場和售后服務(wù)市場，形成區(qū)域規(guī)模，最大程度上使得優(yōu)勢資源被充分利用，成功打造有特色的電子商務(wù)平臺。（四）由發(fā)達地區(qū)向落后地區(qū)延伸上網(wǎng)客戶群體，也就是潛在客戶?！爸袊ヂ?lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心（cnnic）”調(diào)查研究表明，我國已經(jīng)成為世界上上網(wǎng)人數(shù)最多的國家，共計4.57億人，社會普及率高達34.3%，網(wǎng)絡(luò)購物增長率更是以每年48.2%的增長率增長，這是一個龐大的潛在客戶群體。但是，長期以來我國東部與西部、沿海與內(nèi)陸地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展不平衡，導(dǎo)致東南沿海發(fā)達地區(qū)網(wǎng)絡(luò)用戶遠高于西北內(nèi)陸用戶。發(fā)達地區(qū)自身網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、支付體系、物流配送體系以及人口綜合素質(zhì)優(yōu)勢更為顯著，所以實體電子商務(wù)可以在經(jīng)濟較為發(fā)達的地區(qū)展開，漸漸向較落后的地區(qū)擴展延伸。（五）合理規(guī)劃管理與配送由于是區(qū)域電子商務(wù)，物流配送范圍較短，因此，實體化電子商務(wù)可以采用買家自己提貨、商家配送、快遞公司配送等多種方式。決定采用哪種配送方式的前提是要在區(qū)域范圍內(nèi)建立配送標準與體系，并且要嚴格規(guī)范配送公司提供的服務(wù)。所以，需要行業(yè)協(xié)會牽頭，與有信譽、有規(guī)模的物流公司、配送公司建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，以現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)為紐帶，使購物與配送緊密連接起來，給用戶提供更加精確、舒適、便利的購物體驗。采用網(wǎng)上商務(wù)與實體商務(wù)相統(tǒng)一的方式開展實體化電子商務(wù)，主要以本地用戶為消費核心，同時要兼顧遠程用戶。以實體企業(yè)作為實體化電子商務(wù)的基礎(chǔ)，逐步開展包括廣告宣傳業(yè)務(wù)、促銷活動業(yè)務(wù)、銷售業(yè)務(wù)、售后服務(wù)在內(nèi)的相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。（六）區(qū)域電子商務(wù)平臺的建設(shè)在資金、技術(shù)等多方面因素的制約下，區(qū)域電子商務(wù)平臺的建設(shè)成為開展實體化電子商務(wù)最強的阻力之一。目前電子商務(wù)平臺的建設(shè)主要有兩條途徑，第一條是由企業(yè)本身建立電子商務(wù)網(wǎng)站。但是，這條途徑由于前期投入巨大、運作成本高，需要企業(yè)解決支付問題、安全問題以及商品的物流管理、物流配送問題。無疑，該途徑只有大型連鎖企業(yè)可以實施，小型發(fā)展中企業(yè)幾乎不可能實現(xiàn)。第二條途徑是由政府牽頭，第三方企業(yè)建立服務(wù)于該區(qū)域的商務(wù)平臺，進而形成網(wǎng)絡(luò)性區(qū)域銷售市場，平臺的安全問題、基礎(chǔ)設(shè)施、支付問題、物流管理、物流配送等問題都由第三方企業(yè)負責。電子商務(wù)平臺市場因定位于全方位、多層次的綜合市場，既可以服務(wù)于固有實體企業(yè)，又可以給沒有實體店鋪的虛擬化企業(yè)提供一個安全便捷的交易平臺。第二條途徑既可以減少小型發(fā)展中企業(yè)的投資，減少資金重復(fù)投資，又有利于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的推廣形成企業(yè)特有品牌。就目前發(fā)展程度來看，政府牽頭，第三方企業(yè)建立電子商務(wù)平臺無疑是當前建立實體化電子商務(wù)平臺便捷、可行且理想的途徑。
電子商務(wù)網(wǎng)店運營論文篇二
移動電子商務(wù)是指通過手機、pda和掌上電腦等手持移動終端進行的電子商務(wù)活動[1]，目前已應(yīng)用于銀行業(yè)務(wù)、即時交易、訂票、購物、娛樂等領(lǐng)域。移動電子商務(wù)主要通過短信、網(wǎng)站等形式進行[1-2]。其中，網(wǎng)站是移動電子商務(wù)的主要形式。
我國目前只有少數(shù)幾個大型電子商務(wù)企業(yè)開設(shè)了移動電子商務(wù)網(wǎng)站(例如淘寶)，更多的企業(yè)還停留在以傳統(tǒng)電腦平臺用戶為受眾的電子商務(wù)網(wǎng)站階段，無法為移動用戶提供電子商務(wù)服務(wù)。隨著我國3g業(yè)務(wù)不斷完善和發(fā)展，移動用戶數(shù)量必將超過互聯(lián)網(wǎng)用戶，這意味著巨大的商機，勢必會引起企業(yè)的關(guān)注，并推動移動電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)進程。
移動電子商務(wù)網(wǎng)站與傳統(tǒng)電子商務(wù)存在較大差別，構(gòu)建移動電子商務(wù)網(wǎng)站不能期望通過簡單地照搬傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站來實現(xiàn)。因此，有必要充分了解移動電子商務(wù)網(wǎng)站環(huán)境，分析影響移動電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的重要因素，制定合適的移動電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建策略，幫助企業(yè)建設(shè)高質(zhì)量的移動電子商務(wù)網(wǎng)站，從而抓住新的商機。
電子商務(wù)網(wǎng)店運營論文篇三
摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)與人們生活、工作聯(lián)系的日益緊密，個人網(wǎng)站已經(jīng)成為許多人與外界溝通聯(lián)系的重要渠道，個人網(wǎng)站的設(shè)計與制作，則成為表達個性化追求、展現(xiàn)人文素養(yǎng)的一個窗口。作為職業(yè)院校網(wǎng)絡(luò)管理與應(yīng)用專業(yè)的學(xué)生，設(shè)計制作網(wǎng)站，是走向職業(yè)崗位的一個必不可少的條件和技能。
關(guān)鍵詞：職業(yè)技術(shù)個人網(wǎng)站設(shè)計。
在職業(yè)技術(shù)學(xué)校的網(wǎng)頁設(shè)計與制作教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)，許多學(xué)生通過使用互聯(lián)網(wǎng)，對網(wǎng)站的設(shè)計制作逐漸產(chǎn)生了濃厚的興趣，其實，網(wǎng)站的設(shè)計制作，絕小僅僅是學(xué)會了幾個軟件、幾個程序就能夠勝任的，它在文化底蘊、美學(xué)素養(yǎng)、思維理念以及實踐能力等方而、對職業(yè)院校學(xué)生的綜介素質(zhì)提出了較高的要求。如何制作一個令人滿意的個人網(wǎng)站，主要應(yīng)從以下幾個方而入手：
一、目標、標準。
無論你的設(shè)計制作水平如何，你都應(yīng)該確定一個既現(xiàn)實有一定高度和難度的目標。這樣才能在高起點上進行整體策劃，用高標準去處理遇到的問題和困難，促使自己去挑戰(zhàn)新的高度，實現(xiàn)新的提高。這些看起來是一些老生常談的空話，但卻是職業(yè)院校學(xué)生更應(yīng)注重解決的一個問題。
二、網(wǎng)站主題。
做網(wǎng)站，首先必須要解決的就是網(wǎng)站核心內(nèi)容問題是什么，也就是說網(wǎng)站的主題是什么。制作個人網(wǎng)站，首先應(yīng)自己比較熟悉和擅長的、具有一定專業(yè)知識的或者掌握較多信息和資料的；其次，是自己比較熱愛的、感興趣的。這樣，當你設(shè)計制作網(wǎng)站時，就可以以此為主題，圍繞自己熟悉、擅長和感興趣的主題內(nèi)容，最大限度地調(diào)動你的主觀能動性，全力激發(fā)你的創(chuàng)作激情，深入挖掘你的想象力，盡情表達你的想法，從而建立一個個性鮮明、獨具匠心的個人和站。在確定個人網(wǎng)站主題時，而應(yīng)立足個人網(wǎng)站的功能，盡可能確定一個精確而清晰的主題定位，切忌貪大求全、包羅萬象，否則就會失去個人網(wǎng)站的特色，也會給網(wǎng)站的及時更新帶來困難。
三、界面內(nèi)容。
界而是引導(dǎo)瀏覽者駐足網(wǎng)站的第一道門。設(shè)計一個好的網(wǎng)站界而，要解決好的一個關(guān)鍵問題就是欄目設(shè)定的科學(xué)性。要以網(wǎng)站的主題內(nèi)容為基點，介理地設(shè)定網(wǎng)站的欄目，使欄目成為主題的介理承接和有序展開，真正達到主題明確、層次清晰、綱舉目張的效果。這就要求學(xué)生在設(shè)計制作網(wǎng)站的過程中，首先要把題材和主題內(nèi)容研究好，在此基礎(chǔ)上做好整體策劃，就像建一棟樓一樣，先把設(shè)計總體架構(gòu)，在研究局部細節(jié)，有層次地推進。剛開始站設(shè)計制作的學(xué)生，最容易進入的誤區(qū)就是選定題材后忽視了冷靜思考和總體策劃這一環(huán)節(jié)，而是匆匆忙忙地進入動手制作，走一步看一步，這就容易造成網(wǎng)站主題模糊、欄目龐雜、板塊混亂等問題。結(jié)果小但瀏覽者看得糊里糊涂，制作者自己擴充和維護網(wǎng)站也相當困難。當你發(fā)現(xiàn)這一問題時，你已經(jīng)走了許多冤枉路了，回過頭來再調(diào)整既浪費時間，也會受原有思路的十擾。所以，在動手制作網(wǎng)頁前，一定要給足自己思考的時間、策劃的時間，正所謂磨刀小誤砍柴功。
欄目的實質(zhì)是一個網(wǎng)站的大綱索引，索引應(yīng)該將網(wǎng)站的主體明確顯示出來。在制定欄目的時候，要仔細考慮，介理安排，欄目如果劃分小好的話，就會影響頁而框架的調(diào)整。在欄目編排時，盡可能將網(wǎng)站內(nèi)最有價值的內(nèi)容列在欄目上，盡可能從訪問者角度來編排欄目以方便訪問者的瀏覽和查詢。對于一些必要但小重要的輔助內(nèi)容，則放在較為邊緣的位置，免沖淡主題。優(yōu)秀的網(wǎng)頁，都是設(shè)計制作者處心積慮、挖空心思進行內(nèi)容創(chuàng)意的結(jié)果。因此在設(shè)計界而的過程中，必須把創(chuàng)意作為關(guān)鍵，只有有創(chuàng)意，才能有吸引力。
四、形象設(shè)計。
形象設(shè)計主要包括網(wǎng)站的標志、色彩、字體、宣傳語等。
1、網(wǎng)站的標志。是網(wǎng)站的性質(zhì)、內(nèi)容、特點以及網(wǎng)站擁有者個人素養(yǎng)、品位、個性、理念的綜介而抽象的表達。
一個好的標志，可以通過自己強烈的視覺沖擊力、深刻而豐富的內(nèi)涵以及高雅的形象，很快抓住讀者，在瀏覽者心中留下難以磨滅的印象。個人網(wǎng)站要達到應(yīng)有的效果，必須在字體變形、字母組介、顏色運用等方而有獨辟蹊徑的創(chuàng)意。
2、網(wǎng)站的色彩設(shè)計。要設(shè)計制作一個有自身特色的網(wǎng)站，色彩的'標志性也是一個小容忽視的重要因素。因此，在設(shè)計制作個人網(wǎng)站時，首先要確定一個“標志色彩”，也就是能夠能體現(xiàn)網(wǎng)站形象和延伸內(nèi)涵的色彩，作為網(wǎng)站標志、標題、主菜單、背景等主色塊，給人以整體統(tǒng)一的感覺。而其它色彩大使用，必須建立在與標志色彩協(xié)調(diào)、搭配的基礎(chǔ)上，避免相互沖突，同時也小能喧賓奪主。
3、網(wǎng)站字體。網(wǎng)站字體分為網(wǎng)站標志的字體、主要欄目的標題字體、正文的字體。網(wǎng)站標志字體一般都是經(jīng)過藝術(shù)設(shè)計、和標志的整體形象協(xié)調(diào)一致的變形字體。標題字體一般選用具有個人網(wǎng)站特色的個性化字體。正文的字體一般均使用宋體、仿宋體、楷書、隸書等標準化字體。制作者可以根據(jù)自己網(wǎng)站所表達的內(nèi)涵，選擇更貼切的字體。
4、網(wǎng)站宣傳語。也可以說是網(wǎng)站的精神、主題與中心，或者是網(wǎng)站的目標，用一句話或者一個詞來高度概括。
用富有氣勢的話或詞語來概括網(wǎng)站，進行對外宣傳，可以收到比較好的結(jié)果。宣傳語和和通過橫幅廣告來體現(xiàn)。
五、個性風格。
“風格”是指站點的整體形象給瀏覽者的綜介感受。包括站點的ci（標志，色彩，字體，標語）、版而布局、瀏覽方式、交互性、文字、語氣、內(nèi)容價值等等諸多因素，網(wǎng)站的風格既有簡約平和、靈動活潑的，也有高雅嚴肅、規(guī)范嚴謹?shù)?。小論哪一種風格的網(wǎng)站，只要你擁有個性化的色彩、技術(shù)、文字、布局以及交互方式，讓瀏覽者明確分辨出這是你網(wǎng)站獨有的，這就形成了你的網(wǎng)站的獨特“風格”。網(wǎng)站的風格，既是設(shè)計制作者或擁有者的個性和品位表達，也對瀏覽者態(tài)度的體現(xiàn)。因此，確定網(wǎng)站風格，必須充分考慮到網(wǎng)站的瀏覽人群和讀者職業(yè)背景、文化程度和修養(yǎng)愛好等，這樣才能與瀏覽者產(chǎn)生共鳴。
參考文獻：
[1]鮑嘉：（（dreamweavermx2004完美網(wǎng)頁設(shè)計綜合實例篇》，中國青年出版社，2005年1月。
[2]龍馬工作室：《感受精彩一一dreamweavermx2004中文版完全實例》，人民郵電出版社，2005年2月。
電子商務(wù)網(wǎng)店運營論文篇四
網(wǎng)站策劃書參考網(wǎng)站總策劃首先在做網(wǎng)站之前給要做的網(wǎng)站一定準確的定位，沒有方向的船哪邊的風都不會是順風。所以給網(wǎng)站定位，明確建站目地是第一步要做的。給網(wǎng)站做定位時，與公司決策層人士共同討論，以便于讓上層領(lǐng)導(dǎo)能對網(wǎng)站的發(fā)展方向有一定的把握，同時最好調(diào)動公司其他部門一起參于討論，及時從公司立場提出好的見意，結(jié)合到策劃中去。一個公司的好壞與部門之間工作結(jié)合的是否緊密是有著很大關(guān)系的!
前期信息收集。
在明確建站目的和網(wǎng)站定位以后，開始收集相關(guān)的意見，跟公司其他部門結(jié)合，跟公司的實際情況結(jié)合，這樣可以發(fā)揮網(wǎng)站的最大作用。
這一步是前期策劃中最為關(guān)鍵的一步，因為做網(wǎng)站一定是為公司服務(wù)的，所以收集其他部門的意見和想法是最為必要的，這一步需要整理成文檔，可以讓其他部門配合提交一份本部門需要在網(wǎng)上開辟的欄目計劃書，這份計劃書呢，一定要考慮充分，因為如果要把網(wǎng)站做為一個正式的站點來運營的話，所做的每一項欄目的設(shè)置都應(yīng)該是有規(guī)劃的，如果考慮不充分會導(dǎo)至以后突如其來的新加內(nèi)容破壞網(wǎng)站的整體規(guī)劃和風格，這也并不意味著網(wǎng)站成形后是不許添加欄目的，只是在添加的過程中需要跟網(wǎng)站的情況結(jié)合著來，也最好是當初策劃時考慮全面!
具體分欄目策劃。
收集完其它各部門的相關(guān)信息以后，對其進行整理，整理以后找出重點，根據(jù)重點以及公司業(yè)務(wù)的側(cè)重點，結(jié)合網(wǎng)站定位來敲定網(wǎng)站的分欄目需要有哪幾項，可能開始時會因為欄目較多進而難以確定最終需要哪幾項，這又是一個討論的過程，需要大家在一起把自己的意見說出來，一起反復(fù)比較，給定下來的內(nèi)容進行歸類，形成網(wǎng)站欄目的樹狀列表用以清淅表達站點結(jié)構(gòu)。
然后以同樣的方法，來討論二層欄目下的子欄目，對它進行歸類，并逐一確定每個二級分欄目的主頁面需要放哪些具體的東西，二級欄目下面的每個小欄目需要放哪些內(nèi)容，讓欄目負責人能夠很清楚的了解本欄目的每個細節(jié)和每個欄目，大家討論完以后，就應(yīng)由欄目負責人來按照討論過的結(jié)果寫欄目規(guī)劃書，欄目規(guī)劃書要求寫得詳細，具體。并有統(tǒng)一的格式，以備網(wǎng)站留檔，這次的策劃書只是第一版本，以后在制作的過程當中如果出現(xiàn)問題及時修改該策劃書，并且也需要留檔。策劃書要求有電子版和書面版兩份。
下面就是需要說一下策劃書設(shè)計到的具體內(nèi)容。每個欄目的策劃書應(yīng)該是格式統(tǒng)一的。
第一，是欄目概述，其中包括欄目定位，欄目目的，服務(wù)對像，子欄目設(shè)置，首頁內(nèi)空，分頁內(nèi)容!這一部分起到一個索引的作用，讓領(lǐng)導(dǎo)看起來能對欄目有一個大概的整體把握和了解。
第二，為欄目詳情。欄目詳情就是把每一個子欄目的具體情況描述一下，其中包括到各個子欄目的名稱，6欄目目的，(把子欄目的目的寫清楚)。
服務(wù)對像，(用以明確欄目的發(fā)展方向，更好的為達到目的而做哪些具體內(nèi)容)。
內(nèi)容介紹，(詳細說明本子欄目的具體內(nèi)容)。
資料來源，(說明該欄目的內(nèi)容來源是什么，以保證欄目開展下去不會出現(xiàn)沒有內(nèi)容的情況)。
實現(xiàn)方法，(講述實現(xiàn)這個欄目的具體方法)。
有關(guān)問題，(欄目負責人在欄目的策劃過程當中想到的，目前尚未解決的問題)。
好見意)。
第三，相關(guān)欄目，這一項是用以說明本欄目和其它欄目之間的結(jié)合，溝通，之所以要有這一項是想通過各個欄目之間的聯(lián)系，來加強網(wǎng)站的整體性。第四，參考網(wǎng)站，標明本欄目參考了哪些網(wǎng)站，或可以參考哪些網(wǎng)站。并一定要說明參考其它網(wǎng)站的哪些優(yōu)點，哪些地方是我們在建設(shè)過程當中應(yīng)該注意的。決不是只寫上一個網(wǎng)址就可以了!
第四，最后一項為附錄，用以記錄這個文檔的歷史修改過程，和改了哪些內(nèi)容。
好了，策劃書的內(nèi)容格式就這么多了，可能會覺得多了些繁鎖了些，不過，要知道策劃書是寫給我們自己的，不是為了讓別人看，而是我們網(wǎng)站在以后的建設(shè)過程中的一個依據(jù)。有了這個策劃書以后的工作我們可以很輕松的解決!具體設(shè)計制作(包括頁面設(shè)計，制作，編程)。
再接下來，需要做的就是讓頁面設(shè)計人員跟根每個欄目的策劃書來設(shè)計頁面，重申一下，在設(shè)計之前應(yīng)該讓欄目負責人把需要特殊處理的地方和設(shè)計人員講明!在設(shè)計頁面時設(shè)計人員一定要根據(jù)策劃書把每個欄目的具體位置和網(wǎng)站的整體風格確定下來，為了讓網(wǎng)站有整體感，應(yīng)該在網(wǎng)頁中放置一些貫穿性的元素，最終要拿出至少三種不風格的方案，每種方案應(yīng)該考慮到公司的整體形象，與公司的精神相結(jié)合。設(shè)計方案拿出以后，由大家討論定稿。
設(shè)計完成下一步是實現(xiàn)，由制作人員負責實現(xiàn)網(wǎng)頁，并制作成模版。在這個過程實現(xiàn)的同事，欄目負責人應(yīng)該開始收集每個欄目的具體內(nèi)容并整理。模版制作完成后，由欄目負責人往每個欄目里面添加具體內(nèi)容。
網(wǎng)站的建設(shè)計應(yīng)該是同時進行的，這如何統(tǒng)籌是一個比較重要的問題。在上面所講述的過程進行的同時，網(wǎng)站的程序人員應(yīng)該正是處于開發(fā)程序的階段，如果實現(xiàn)的這個過程中出現(xiàn)什么問題編程人員應(yīng)和制作人員及時結(jié)合，以免程序開發(fā)完成后發(fā)現(xiàn)問題要進行大規(guī)模的反工。
整合測試。
接下來，當兩邊的工作都完成以后，就是整合。把程序和頁面時行整合。整合完以后，需要內(nèi)部測試，測試完成，整個項目就順利完工了。
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電子商務(wù)網(wǎng)店運營論文篇五
21世紀，體驗式營銷成為營銷行業(yè)發(fā)展的新趨勢，是企業(yè)參與競爭的有利武器，它的實施將為企業(yè)的營銷活動注入新活力，但是體驗式營銷的實施必須適應(yīng)市場經(jīng)濟的需求，企業(yè)須從實際的市場需求情況出發(fā)，有的放矢的策劃與決策，選擇出最適應(yīng)市場需求的體驗方式，使企業(yè)在激烈的市場競爭中處于優(yōu)勢地位。
一般而言，體驗式營銷的在以下幾種市場情形下適用。
1.全新型產(chǎn)品的上市。
對于企業(yè)剛剛上市的全新型產(chǎn)品，顧客是十分陌生的，并沒有過相似的消費體驗。而他們又很少有人愿意成為第一個吃螃蟹的人，因此企業(yè)做的廣告宣傳活動再多，也無法大范圍的提高消費者的參與性。此時就需要體驗營銷的參與，以最直接的方法使顧客了解產(chǎn)品的作用與性能，消除顧客的疑慮。在全新類型的產(chǎn)品在普遍引入市場之前，企業(yè)可以采用“免費”、“試嘗”等的優(yōu)惠活動吸引消費者的注意，從而讓他們?nèi)轿坏牧私猱a(chǎn)品，使他們主動參與到營銷活動中，為產(chǎn)品的全面推向市場奠定基礎(chǔ)。
2.具有“鮮明賣點”的改良新產(chǎn)品。
市場上出現(xiàn)的新產(chǎn)品往往是企業(yè)在原有市場的基礎(chǔ)上，對它們的款式及性能等方面進行改良所得出的，這類產(chǎn)品也不為顧客完全熟悉。在產(chǎn)品推向市場的初期，就應(yīng)采取體驗營銷，向顧客著重突出這類“改良”產(chǎn)品的賣點，使顧客在短期內(nèi)感知產(chǎn)品的特性。
3.容易轉(zhuǎn)變和培養(yǎng)消費習慣的老產(chǎn)品。
在市場中，對于一些老品牌的產(chǎn)品而言，如果體驗活動能夠培養(yǎng)、轉(zhuǎn)變消費者對此的消費習慣，并可以獲得一些競爭對手的顧客，或使其對其品牌不忠誠的消費者忠誠，我們?nèi)钥梢圆扇◇w驗式營銷策略。但在采取體驗式營銷時，企業(yè)首先要了解顧客對品牌的忠誠度。若顧客對競爭對手的品牌的忠誠度較低，容易轉(zhuǎn)變和培養(yǎng)顧客的消費習慣，則體驗活動可行；反之，采取體驗式營銷會是企業(yè)得不償失。
體驗式營銷的運作流程是一個系統(tǒng)的過程，它是對顧客的心理進行分析，從而了解顧客的心理屬性，以此找到適合顧客體驗的產(chǎn)品定位，并根據(jù)定位來制定顧客體驗的主題，圍繞主題進行體驗式營銷。
1.設(shè)定體驗?zāi)繕恕?BR> 在策劃體驗活動之前，要對體驗活動做一個粗略的規(guī)劃和預(yù)算，明確企業(yè)在體驗營銷上預(yù)先設(shè)定的目標是什么，要達到何種預(yù)期的效果，以此為基礎(chǔ)展開體驗活。體驗?zāi)繕说脑O(shè)定對于體驗活動能否達到預(yù)期的效果十分重要。
2.目標顧客的定位。
企業(yè)在進行體驗活動時，要深入分析顧客的體驗世界，明確公司與品牌的目標顧客，并從不同的層面分析顧客的體驗世界，沿著品牌的接觸點追蹤顧客的體驗，以此為基礎(chǔ)對目標顧客定位。體驗營銷人員在營銷活動之前應(yīng)該通過市場調(diào)查來了解目標顧客的需求與顧慮，以此為基礎(chǔ)有針對性的為顧客提供相應(yīng)的體驗。企業(yè)在對目標顧客進行細分時，要以顧客的理性消費為主，感性消費次之。
3.確定體驗的環(huán)境。
企業(yè)從目標顧客的角度出發(fā)，為其提供一種獨特難忘的消費體驗，幫助消費者找出潛在的心理需求，激發(fā)消費者的購買欲望。這就要求營銷人員要確定產(chǎn)品的賣點在哪里，使顧客體驗后能夠直接對產(chǎn)品進行判斷。
4.讓目標顧客進行體驗。
與此同時，在體驗過程中營銷人員要積極地引導(dǎo)顧客向體驗的目標靠攏，使體驗活動順利進行。
5.進行體驗效果評估與控制。
企業(yè)在進行體驗式營銷活動以后，還要對活動前期、中期及后期的體驗效果進行評估。通過對活動期間的審查和判斷，企業(yè)可以了解到體驗活動的執(zhí)行情況，并根據(jù)評估結(jié)果重新修正運作的方式與流程，對體驗式的營銷活動進行更好的控制，使之更好的進入下一輪的運作。
另外，還要注意在體驗營銷活動中要突出以顧客為中心的基本思想，充分體現(xiàn)出顧客至上的原則；做到體驗傳播的內(nèi)容與體驗的主題相一致，使每一個傳播的內(nèi)容都支持體驗主題；企業(yè)在風險轉(zhuǎn)移前要有完善的解決方案，避免出現(xiàn)因風險而導(dǎo)致的企業(yè)虧損；最后，還要注意加強對營銷活動成本的控制，要將成本控制在企業(yè)能夠接受的合理范圍之內(nèi)，以免得不償失。
二．體驗式營銷實施的現(xiàn)狀及在實際應(yīng)用中存在的問題。
體驗經(jīng)濟是人類經(jīng)濟發(fā)展的一個高級階段，是人們在基本的物質(zhì)保證得到滿足以后所追求的更高層次的人類生活體驗階段，在這個階段商品價格的高低都已變得不再重要，重要的是顧客有沒有得到自己想要的精神體驗。隨著中國經(jīng)濟的進一步發(fā)展，消費需求多樣化和個性化趨勢的日益明顯，消費者對心理和精神的需求已超越消費者對物質(zhì)的需求而成為人們的主導(dǎo)需求。
體驗營銷在我國已有了一定的發(fā)展，或者說在某些領(lǐng)域、某些行業(yè)取得了一定的成功。然而，中國經(jīng)濟發(fā)展很不平衡，可能農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟、服務(wù)經(jīng)濟和體驗經(jīng)濟在中國同時并存。國內(nèi)的一些非常優(yōu)秀的企業(yè)可以直接轉(zhuǎn)入體驗式營銷，而大多數(shù)企業(yè)還需要對傳統(tǒng)的特色和利益營銷進行補課。我們必須清醒的看到，體驗營銷在我國還處在一個初級階段，只是萬里長征走出了第一步。
（二）體驗式營銷在實際應(yīng)用中存在的問題。
體驗式營銷作為一種新型的營銷模式，在我國得到廣泛的應(yīng)用。它的到來確實給一些企業(yè)注入了新的活力,但體驗營銷在我國的企業(yè)中還處在一個初級階段，它的應(yīng)用還面臨著一些不可忽視的問題。
1.營銷理念滯后。
體驗營銷有其自身的廣度、深度和幅度。營銷人員只有清楚的了解適合消費者體驗的產(chǎn)品，明白能夠滿足消費者的體驗及愿意為體驗付費的消費者，才能準確的把握體驗營銷。而在我國，許多企業(yè)對體驗營銷的認識只體現(xiàn)在淺層次上，沒有挖掘出顧客深層次的心理和精神需求。隨著人們消費觀念的不斷提高，這種營銷模式已經(jīng)不能再適應(yīng)中國經(jīng)濟的發(fā)展。
2.企業(yè)與顧客間缺乏互動，顧客參與度較低。
體驗式營銷的目的在于實現(xiàn)企業(yè)與顧客的互動。在體驗式營銷中顧客是一種具有隱蔽性的資源，他一旦得到開發(fā)將比企業(yè)“自身資源”更有價值，并能夠使企業(yè)“自身資源”增值。
在我國許多企業(yè)在進行體驗營銷過程中，他們給顧客創(chuàng)造主要是感官等淺層次的體驗，忽視顧客心靈、情感等深層次的體驗，導(dǎo)致顧客參與度較低。
3.體驗營銷在中國存在認識誤區(qū)。
體驗營銷不僅是一種戰(zhàn)術(shù)，更是一種戰(zhàn)略思維。在我國很多的企業(yè)把體驗營銷作為一種暫時性的策略手段，追求短期內(nèi)產(chǎn)品的知名度及市場占有率，從而忽視了它對于企業(yè)未來長期發(fā)展的重要作用，使許多企業(yè)在開展體驗營銷活動時并沒有達到預(yù)期的目的，且在以后的運用過程中受到阻礙。
電子商務(wù)網(wǎng)店運營論文篇六
近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和計算機的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到人們生活的各個領(lǐng)域，詳細內(nèi)容請看下文電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計開題報告。
催生了一種新型的通過電子信息網(wǎng)絡(luò)進行交易的經(jīng)濟活動，買賣雙方并不需要當面接觸，典型性的代表有“阿里巴巴”、“淘寶”這一類通過網(wǎng)站訂貨和購物，這就是電子商務(wù)。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，截止6月底，中國電子商務(wù)市場b2b交易額達到2.05萬億元。預(yù)計全年b2b交易額為3.85萬億。截止到206月，我國規(guī)模以上電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站總量已經(jīng)達20700家。其中，b2b電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)有8200家，b2c、c2c與其他非主流模式企業(yè)達12500家。預(yù)計2010年電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站總量將超過2.3萬家。電子商務(wù)無疑已經(jīng)成為當前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與實體經(jīng)濟發(fā)展的重要方向，電子商務(wù)已經(jīng)席卷了經(jīng)濟的各個層面。
隨著電子商務(wù)逐步成為經(jīng)濟主流和商業(yè)核心，許多企業(yè)紛紛建立自己的電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站，希望向深度和廣度的方向發(fā)展。杭州市是國家電子商務(wù)、電子政務(wù)和國家信息化試點城市，被稱為“中國電子商務(wù)之都”,電子商務(wù)建設(shè)和應(yīng)用起步都比較早，基礎(chǔ)扎實，涉及領(lǐng)域廣泛，成效十分顯著。b2b信息服務(wù)模式的電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)模水平處于國內(nèi)領(lǐng)先地位，杭州目前b2b網(wǎng)站約有1200余家，較為著名的的有“中國化工網(wǎng)”、“中國化纖信息網(wǎng)”、“全球紡織網(wǎng)”等。但整個電子商務(wù)市場的競爭異常激烈，平均每天就有兩個以上的電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站推出，規(guī)模大小不一，質(zhì)量也參差不齊，各具特色。激烈的競爭引來了服務(wù)、產(chǎn)品和網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容的大大豐富。對電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站的評價和選擇已引起專家和研究人員的廣泛關(guān)注。
電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評價作為一種十分重要的反饋和學(xué)習工具，能夠?qū)⒃u價的期望值或是電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)網(wǎng)站建設(shè)的.領(lǐng)軍企業(yè)的評價值反饋到網(wǎng)站內(nèi)部。從而幫助電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站企業(yè)找到相應(yīng)的改進方向。
目前浙江的電子商務(wù)建設(shè)走在全國前列，杭州市作為“電子商務(wù)之都”,電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評價研究為網(wǎng)站建設(shè)提供了良好的參照標準，促進網(wǎng)站建設(shè)的合理健康發(fā)展，為杭州的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型提供新途徑，是杭州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大的動力源泉和希望所在。
電子商務(wù)網(wǎng)店運營論文篇七
摘要：成為服裝電子商務(wù)主要營銷手段之一，本文通過對我國服裝電子商務(wù)網(wǎng)站的分析，簡單探討了服裝電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，提出一些建議，希望對服裝企業(yè)的發(fā)展具有積極意義。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟網(wǎng)站。
電子商務(wù)的優(yōu)勢在于增加貿(mào)易機會、降低貿(mào)易成本、簡化貿(mào)易流程、提高貿(mào)易效率。但是電子商務(wù)本質(zhì)與核心是為客戶提供專業(yè)化、多樣化、實用性、開放的信息服務(wù)平臺，使企業(yè)真正降低成本、提高效率，使企業(yè)更好地滿足消費者的個性化需求，而絕不是單純的在線交易、網(wǎng)上貿(mào)易。
1服裝企業(yè)實施電子商務(wù)的現(xiàn)狀。
盡管我國服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷市場還不成熟，但是發(fā)展?jié)摿艽?。我國電子商?wù)基礎(chǔ)環(huán)境越來越好，服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷也在不斷的轉(zhuǎn)變商業(yè)模式，形成一種具有明確的盈利模式的商業(yè)形態(tài)。利用電子商務(wù)這樣一種先進的商務(wù)手段成為很多企業(yè)的必然選擇，而選擇電子上午來拓展業(yè)務(wù)，首先就要擁有電子商務(wù)網(wǎng)站。隨著經(jīng)濟和技術(shù)的不斷進步，服裝電子商務(wù)也正在不斷的走向繁榮，經(jīng)相關(guān)數(shù)據(jù)表明，第二季度中國*上零售市場交易規(guī)模達到1924億元；其中服裝類商品銷量達到445億元，環(huán)比增長8%，同比增長68.9%；在各種網(wǎng)購產(chǎn)品中，最受歡迎的就是服裝，而且人們關(guān)注的程度也更高了。從當下的服裝電子商務(wù)狀況來看，其市場潛力是非常大的，因此不少的服裝企業(yè)都都將目光投向了服裝電子商務(wù)。據(jù)了解，已有75%的品牌服裝企業(yè)“觸網(wǎng)”。20李寧、太平鳥服飾、百麗等企業(yè)已紛紛“觸網(wǎng)”，擁有了自己的電子商務(wù)運營公司。服裝品牌開展電子商務(wù)營銷能夠使自己的市場更加廣闊，還能夠減少經(jīng)營成本。
2.1加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷完善運營模式網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用越來越廣泛，電子商務(wù)表現(xiàn)出了很大的優(yōu)勢：跨越時空的便利、低廉的成本和廣泛的傳播性，因此得到了大眾的廣泛認可。服裝電子商務(wù)網(wǎng)站是一種新的營銷渠道，一個新趨勢，在以后的商務(wù)中將占據(jù)非常重要的地位。而且我們知道，先進的計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和寬松的電信政策是發(fā)展電子商務(wù)的前提。關(guān)于企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，要不斷的實現(xiàn)信息化，引進更多的電于商務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，建設(shè)更加安壘快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。
2.2進行創(chuàng)新，擴大新運營模式的地區(qū)分布隨著電子商務(wù)網(wǎng)站的普及，銷售不在受地域的限制，任何地方的人們都可以通過網(wǎng)站來購買自己想要的'東西，服裝電子商務(wù)的發(fā)展空間也變大了。企業(yè)應(yīng)抓住機遇，設(shè)計出更具特色的個性化商品，使企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品能夠符合各個地區(qū)、各個年齡階段、各種收入及各種學(xué)歷的要求，拓寬服裝電子商務(wù)的市場。
電子商務(wù)網(wǎng)店運營論文篇八
一、業(yè)務(wù)主流程：
商品選擇及下架，由產(chǎn)品專員來確認種類和數(shù)量等，需考察數(shù)據(jù)，市場信息，客戶反映等多方面的資料。
商品采購，由供應(yīng)鏈及采購人員根據(jù)產(chǎn)品專員的指導(dǎo)來聯(lián)系貨源，購進產(chǎn)品。
產(chǎn)品編輯，需要產(chǎn)品編輯人員詳細了解供應(yīng)鏈提供的產(chǎn)品信息，然后進行產(chǎn)品編輯和上傳工作。
產(chǎn)品定價，由產(chǎn)品專員確認商品價格。
產(chǎn)品銷售，產(chǎn)品上傳以后，開始銷售。
客服跟進，售前售后可都由客服來跟進。
發(fā)貨，由物流轉(zhuǎn)眼跟進發(fā)貨情況。
二、業(yè)務(wù)子流程詳細介紹；
1.推廣流程。
1.1推廣專員需從以上主流程的環(huán)節(jié)同步了解產(chǎn)品信息。
1.2推廣專員制定推廣方案。
1.3推廣專員需向產(chǎn)品專員和運營策劃提供各種數(shù)據(jù)和信息。
2.策劃流程。
2.1策劃專員，需制定網(wǎng)站外引流的方案，包括富有吸引力的廣告語的撰寫，以吸引客戶進入網(wǎng)站。
2.2策劃專員，同時需要制定網(wǎng)站內(nèi)活動方案，以促進有效流量的更高轉(zhuǎn)化。
3.數(shù)據(jù)分析流程。
3.1數(shù)據(jù)分析員，需明確數(shù)據(jù)分析的工具（包括cnzz，ga）。
3.2常用數(shù)據(jù)分析包括日常流量指標分析，網(wǎng)站正式運營初期，數(shù)據(jù)員需每天提供數(shù)據(jù)報表，后期可每周提供數(shù)據(jù)報表。
3.3用戶行為分析，對進入網(wǎng)站以后的用戶，在首頁各部分的熱力圖分析，以幫助產(chǎn)品專員優(yōu)化產(chǎn)品擺放位置等下一步操作，另外也可以幫助技術(shù)更好優(yōu)化界面和客戶訪問流程。
3.4對銷售數(shù)據(jù)進行分析，對產(chǎn)品銷售指標的分析，提供給產(chǎn)品專員以判斷產(chǎn)品實現(xiàn)銷售的情況與預(yù)期的差距，然后進行產(chǎn)品優(yōu)化。
4.客戶關(guān)系維護。
可暫由客服重點跟進，對客戶進行不同級別的跟蹤維護，確定溝通頻率，優(yōu)惠措施等。
文章來自：4399小游戲http://。
電子商務(wù)網(wǎng)店運營論文篇九
外貿(mào)電子商務(wù)顧名思義就是電子商務(wù)在外貿(mào)領(lǐng)域方面內(nèi)的一種應(yīng)用，目前，電子商務(wù)的范圍得到了不斷地擴大，在全球的發(fā)展也變的越來越迅速，外貿(mào)企業(yè)需要打破以往時間和空間的范圍限制，積極借助電子商務(wù)來發(fā)展，使得外貿(mào)交易變得更加快捷、簡單以及透明，更加有效地解決人財物等各方面的問題，降低企業(yè)經(jīng)營成本。在這一背景下，傳統(tǒng)型的外貿(mào)企業(yè)逐漸意識到電子商務(wù)的重要性，尤其是現(xiàn)在，電子商務(wù)呈現(xiàn)出國際化發(fā)展趨勢，傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)開始走上電商之路，這就打破了傳統(tǒng)生產(chǎn)交易經(jīng)營的流程，很電子商務(wù)所存在的潛在價值一一被挖掘出來，展現(xiàn)出來了外貿(mào)電子商務(wù)應(yīng)用方面的巨大優(yōu)勢和前景。
一、外貿(mào)企業(yè)開展電子商務(wù)的現(xiàn)狀。
隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的深入發(fā)展和普及，我國的外貿(mào)企業(yè)改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，紛紛利用電子商務(wù)這一新興的技術(shù)來拓展海外貿(mào)易市場?，F(xiàn)在，我們國家的外貿(mào)電子商務(wù)已經(jīng)取得了很快的發(fā)展，根據(jù)中國電子商務(wù)中心給出的數(shù)據(jù)，在20xx前半年的時候，廣東省外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)的增長率就已經(jīng)達到了百分之四十以上，已高出了廣東整體出口增水平的增長。同年，義烏的外貿(mào)交易超過了100億，由此我可以得出，在開展外貿(mào)電子商務(wù)之后，企業(yè)交易額已經(jīng)開始高于線下傳統(tǒng)外貿(mào)交易的增加幅度。根據(jù)中國海關(guān)的數(shù)據(jù)顯示，我國的外貿(mào)已進入了“換擋磨合期”，以后，跨境類電子商務(wù)會成為外貿(mào)交易新的增長促進點?？梢钥吹贸鰜?，在今后，如何促進外貿(mào)增長率的平穩(wěn)增長，促進跨境電子商務(wù)的發(fā)展，盤活全球貿(mào)易都將成為外貿(mào)電商和政府的重點關(guān)注問題。隨著我國電商五個試點城市投入使用后，另外又有13個城市也獲得了跨境電子商務(wù)試點城市的批錄，在20xx年的時候，政府報告中提出“要穩(wěn)定好并完善出口政策，使得通關(guān)要進行改革，使其更加便利，擴大進行跨境電子商務(wù)的城市，”最近這幾年將有更多的城市被列入到跨境電商的城市行列中來。我國在跨境電商方面將會有新的突破，同時也能夠給跨境物流帶來更多的機遇。
外貿(mào)企業(yè)只有跟得上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，才能夠更好地開展電子商務(wù)，進而促進貿(mào)易量的不斷提高，所以如何合理選擇，構(gòu)建起能夠適合外貿(mào)企業(yè)運營的電子商務(wù)模式很關(guān)鍵，好的開始是成功的一半。對于外貿(mào)企業(yè)而言，需要先進行市場調(diào)研，結(jié)合自身的情況制定出適合企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)發(fā)展路徑，實施電子商務(wù)操作模式，可以優(yōu)化流程、降低成本，同時還提高了經(jīng)營效果。外貿(mào)企業(yè)要做到與時俱進，結(jié)合自己的發(fā)展，調(diào)整戰(zhàn)略性思維和管理模式，使電子商務(wù)的`運營工作能夠更加順利的進行。
（二）重視推廣工作和效果的跟蹤檢測。
外貿(mào)企業(yè)在開展電子商務(wù)的運營工作時，有很多有效的推廣方法可以運用，在推廣時，要綜合考慮到各類推廣因素的優(yōu)勢，提升推廣的針對性和有效性。此外，外貿(mào)電商企業(yè)們要根據(jù)自己產(chǎn)品的特征，瞄準好目標市場，挑選出來具備代表性的推廣運營方案。如，b2b模式工廠類外貿(mào)企業(yè)，可以選擇像阿里巴巴、中國制造這樣的平臺；b2c模式直接面對消費者們，可利用好度等搜索引擎來進行推廣，也可以采用社區(qū)推廣營銷法。在這個過程中不能靠單一的方式，要采用多元化的營銷方式，在完成推廣之后，要及時跟蹤和檢測，根據(jù)推廣效果合理調(diào)整推廣方式。
（三）加強創(chuàng)建更高效的符合跨境的物流服務(wù)。
現(xiàn)如今隨著外貿(mào)電子商務(wù)的不斷發(fā)展成熟，各個企業(yè)都在探求解決跨境物流的新途徑?，F(xiàn)在，主要的方式就是在國外建立起來倉庫，以海外倉庫的方式作為電子商務(wù)全程物流服務(wù)。另外，中外運推出了第一格跨境物流的電子商務(wù)平臺，全面地開啟了“物流電商”的新時代。這個平臺是對傳統(tǒng)跨境物流的一次改造，使得外貿(mào)電商物流更便捷。相信在未來新技術(shù)的發(fā)展，跨境物流體系的建設(shè)中存在的物流難題會得到更好的解決。
三、結(jié)語。
本文對外貿(mào)電子商務(wù)現(xiàn)狀進行了分析，并且提出了幾點關(guān)于外貿(mào)電子商務(wù)的運營策略，從數(shù)據(jù)的分析可以看出，外貿(mào)電子商務(wù)有很好的發(fā)展前景，在加上政府的大力支持，營造出了良好的外部環(huán)境形勢，外貿(mào)企業(yè)需要抓住時機，利用好電子商務(wù)這條新途徑，進行自我改造，走出一條適合自己的發(fā)展新道路，創(chuàng)造出更多的財富。
電子商務(wù)網(wǎng)店運營論文篇十
摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)在生活中越來越多的應(yīng)用，出現(xiàn)了電子商務(wù)的商業(yè)交易方式，人們的生活發(fā)生了很大程度上的改變，人們的購物方式也從以前的在逛街時一個個店面觀看，互相比較，最后選擇合適的產(chǎn)品購買，到后來的網(wǎng)上購物。那么如何更大限度的提高人們的網(wǎng)購率，讓消費者在電子商務(wù)的影響下得到實實在在的好處和方便呢，以下是關(guān)于體驗營銷在電子商務(wù)網(wǎng)站的運用的看法和建議。
關(guān)鍵詞：b2c；購物網(wǎng)站；用戶體驗。
上世紀70年代．美國著名未來學(xué)家阿爾文托夫勒在《未來的沖擊》中預(yù)言：“來自消費者的壓力和希望經(jīng)濟上升的人的壓力．將推動技術(shù)社會朝著體驗生產(chǎn)的方向發(fā)展。
體驗營銷可以讓消費者得到實實在在的好處。體驗營銷與傳統(tǒng)營小的區(qū)別在于，體驗營銷能更好的抓住消費者的需要和愛好，以好的產(chǎn)品，優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度，最大量的滿足消費者的要求，讓消費者得到了正真的實惠。在體驗營銷中，消費者正真參與到了產(chǎn)品的整個過程中，在這一過程中，對產(chǎn)品更加了解，更加滿意，增加了對產(chǎn)品和生產(chǎn)企業(yè)的感情，慢慢的就成了這一產(chǎn)品的忠實顧客，達到了體驗營銷的目的，也得到了消費者的認可，創(chuàng)造了共贏。體驗營銷讓消費者在了解產(chǎn)品、接觸產(chǎn)品、體驗產(chǎn)品、認可產(chǎn)品、購買產(chǎn)品、成為忠實顧客。隨著社會進步，人們的消費觀念和消費水平發(fā)生了改變，而體驗營銷的出現(xiàn)順應(yīng)了這一發(fā)展，得到了消費者的認可和一致好評。
1.1體驗營銷使消費者買東西時不再是干巴巴的購物在人們消費水平不斷提高的今天，消費者不但注重產(chǎn)品物質(zhì)上的需求，更注重了對產(chǎn)品情感上的需求。體驗營銷的產(chǎn)品具有多樣化的特點，滿足了不同顧客對產(chǎn)品的不同需求；體驗營銷過硬的產(chǎn)品服務(wù)使顧客對產(chǎn)品得到了認可；體驗營銷讓網(wǎng)店獲得了更多的忠實顧客；促進了人們主動消費。體驗營銷和傳統(tǒng)營銷在經(jīng)營方式上有很大不同。體驗營銷更注重人的情感的消費，他改變了以往的營銷模式，把以前的以產(chǎn)品為主體的營銷模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹黧w的營銷模式。以前商家只關(guān)注產(chǎn)品的銷路好不好，消費者喜歡哪類產(chǎn)品較多一些，那些產(chǎn)品能帶來更大的利益。而體驗營銷改變了這一模式，隨著消費者水平的不斷提高，人們的消費意識也得到了提升，而體驗營銷恰恰順應(yīng)了這一改變，不但滿足了顧客對產(chǎn)品的需求，還得到了情感上的響應(yīng)，使購物不再只是金錢與產(chǎn)品的交換，而是變得更具有人性化的消費，得到了廣大消費者的肯定和滿足。
1.2體驗營銷明確的體現(xiàn)了消費者在b2c電子商務(wù)網(wǎng)店中的重要地位傳統(tǒng)的消費模式中，商家和消費者之間是對立的，商家急于賣出去東西，獲得盈利，而消費者要挑選適合自己而且價格又合理的產(chǎn)品，這樣大家的出發(fā)點不同，得到的結(jié)果也不一樣。體驗營銷的銷售模式，不但方便了顧客購買，而且銷售方式更是得到了顧客的一致好評，因為體驗營銷就著一切以顧客利益為最大出發(fā)點，時時為顧客的利益著想，不但價格公開公道，而且可比性強，產(chǎn)品銷售以顧客的體驗感受為準繩，所有一切都圍繞顧客的需求設(shè)計，不但讓顧客買到了喜歡的產(chǎn)品，更獲得了精神上的需求，讓越來越多的消費者選擇體驗營銷模式的網(wǎng)上購物。
體驗營銷使消費者在體驗中對產(chǎn)品得到了認可，促進了人們的消費，進而加快了網(wǎng)店的銷售額，但在具體實施過程中還不能全部發(fā)揮他的特點，還存在一些不足之處，以待改進。伯恩德．h．施密特在其所著《體驗式營銷》一書中根據(jù)消費者體驗的復(fù)雜性和多樣性將體驗形式分為五個維度．這也就是體驗營銷的作用和將其運用到現(xiàn)實營銷活動中的意義所在。
2.1在網(wǎng)站上的宣傳還需要改進體驗營銷最注重的就是體驗，它主概括為以下幾方面，對產(chǎn)品看，聽，試，（售后）感，在一定程度上促進了顧客消費。但還沒有把他的特點全部展現(xiàn)出來。為了讓顧客更好的了解企業(yè)文化增進顧客和企業(yè)之間的親切感，在宣傳上采用了視頻播放宣傳的方法，雖然加深了顧客對企業(yè)的映像，但還是不能把企業(yè)的精髓展現(xiàn)出來。讓顧客和產(chǎn)品的零距離接觸，讓顧客對產(chǎn)品的外形，樣式在感官上有了了解，但在短時間內(nèi)無法對產(chǎn)品有更具體的感受，無法達到顧客正真意義上的滿意，或多或少的存在著一些缺陷和不足之處，以待進一步改進。如何讓消費者更直觀更深刻的了解企業(yè)文化，和企業(yè)建立深厚的感情，對產(chǎn)品能更詳細的了解，達到消費者要求的目的，在這一點上，體驗營銷還需要有進一步的措施的改進，已達到顧客的滿意消費，方便消費，放心消費，讓商家的銷售更上一層樓。
2.2體驗營銷需要進一步的'加強顧客對產(chǎn)品的深度了解，不能光局限于外表上為了以最低成本，獲得產(chǎn)品的最大宣傳，體驗營銷退出的一系列產(chǎn)品銷售措施，具有感官上的效果，能夠吸引消費者的注意，引起大家的購買欲，促進了產(chǎn)品的銷售。但這僅僅是外在的產(chǎn)品對顧客的吸引，顧客對產(chǎn)品的很多方面還不甚了解，處于迷糊狀態(tài)，對產(chǎn)品的企業(yè)文化也了解的不夠深刻，無法達到商家原意義上的對企業(yè)對產(chǎn)品的宣傳，沒能達到原先預(yù)測的對產(chǎn)品的銷售力度，在銷售上和對產(chǎn)品的宣傳上也沒有起到想要的效果。
3.體驗營銷在b2c電子商務(wù)中采取的方案。
體驗營銷的最終目的就是讓企業(yè)和消費者之間零距離的接觸。在網(wǎng)站中首先要打造好產(chǎn)品的好的形象，最大化的展現(xiàn)產(chǎn)品，讓顧客一眼看過去就被吸引到，制造消費者的購買產(chǎn)品的欲望。只有吸引到了顧客，才能達到進一步對產(chǎn)品的接觸和了解。
3.2提高在網(wǎng)店上對企業(yè)文化的宣傳。
任何一個好的產(chǎn)品好的品牌都離不開在消費者中間的宣傳，網(wǎng)店企業(yè)更應(yīng)重視這一點，俗話說，酒香也怕巷子深，產(chǎn)品再好，企業(yè)再好，沒有好的宣傳，也沒有人注意，所以，建立宣傳企業(yè)的品牌效應(yīng)也是體驗營銷的重點采取措施。這樣才能促進消費者消費，跟上科技發(fā)展的腳步。體驗營銷在電子商務(wù)網(wǎng)站中的運用，是為了更好的滿足消費者在生活中的需要，一切以消費者的利益為出發(fā)點，讓消費者更好的了解企業(yè)文化，對產(chǎn)品更直觀的了解，最終讓消費者買到滿意的產(chǎn)品，一切為消費者服務(wù)，即達到了消費者的目的，也達到了企業(yè)的銷售目標，達到了共贏的好成果，開創(chuàng)了網(wǎng)店銷售的新局面。
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電子商務(wù)網(wǎng)店運營論文篇十一
也就是說，電子商務(wù)網(wǎng)站商品的評論很重要，好設(shè)計可以提高用戶參與度，好的參與度可以得到更多的優(yōu)質(zhì)評價，更多的優(yōu)質(zhì)評價可以直接提升產(chǎn)品銷售率。因此，我們今天話題也聚焦在“電子商務(wù)”領(lǐng)域，因為不同類型產(chǎn)品的商業(yè)意圖不一樣，設(shè)計方案也會不同，混為一談意義不大。
是否需要登錄后評論。
/有道購物搜索商品評論表單。
我更傾向于寧缺毋濫的方案，如有道購物搜索必須登錄才能在文本區(qū)錄入內(nèi)容，但之前會顯示評論表單出來。應(yīng)該是有使用經(jīng)驗的用戶才有“評價”資格，控制質(zhì)量的門檻還是必須的。
首先是現(xiàn)場提到錄入內(nèi)容，并點擊“確定”之后才告訴得登錄的情況顯然很糟糕，雖然能引導(dǎo)進登錄或注冊成功，但返回后之前錄入的內(nèi)容已全部清空。這個問題的根源，我認為在于沒有明確告知門檻，事發(fā)之后又沒有完善的解決方案，最簡單的辦法是直接告訴用戶“評論請先登錄系統(tǒng)。”曾經(jīng)見有同行提出，上個解決方案太生硬，因為還是不能直觀告訴用戶如何參與評論？怎么評論？如果顯示評論表單出來，可能會更激發(fā)用戶的評論欲望，并且說有數(shù)據(jù)支持。
是否需要分項評論。
/京東商城商品評論表單。
針對提到的京東商城評論典型案例中，把產(chǎn)品評論細化為了“優(yōu)點、缺點、總結(jié)”。我個人認為這樣的設(shè)計有點一廂情愿，意圖是理想的，但用戶可不會這么聽話。
首先在產(chǎn)品本質(zhì)角度理解，電子商務(wù)網(wǎng)站的根本是賣東西，必然應(yīng)該優(yōu)先資源想盡辦法引導(dǎo)用戶消費，從而勢必會與讓用戶了解客觀評價的目標相沖突。客觀評價應(yīng)該由第三方網(wǎng)站去做，這樣才顯得公正公平。比如網(wǎng)絡(luò)書店有當當、卓越兩大巨頭，而寫書評大家還是愿意去豆瓣，這兩邊的氛圍完全不一致?？偨Y(jié)而言，同樣的一個產(chǎn)品，不可能兼具兩種目地性和氣質(zhì)。（當當和卓越即使要搞豆瓣模式，也應(yīng)該另外整個域名，不過顯然目前是沒法超越了。依托資源做事，有多大好處就有多大壞處，具體請參考公司都是有傳統(tǒng)的。）。
其次在用戶提供內(nèi)容的動機來看，“有話說”的根本在于“想表達”，而且會相對極端的表達好還是壞，或者“yesorno”。因為消費者了解必然有限，并且會主觀站在自己立場考慮事情，即使資深用戶也如此。另外，優(yōu)點與缺點本身就是總結(jié)，最后的“總結(jié)”更顯得有點多余。也好也壞，有多少好又有多少壞，并且能相對深入點評，那是專業(yè)導(dǎo)購網(wǎng)站做評測的路子，比如it168,pcpop都是靠這個起家的。
最后在交互角度考慮，拆分后會增加三個textarea對象的文本區(qū)，將大大提升表單長度和視覺上的復(fù)雜度。盡管可以提醒用戶某些可以不填，某些是選填，但還是會增加用戶的認知負擔。最俗的解釋，表單太復(fù)雜，容易讓用戶望而生畏。
綜上所述，我不認為京東評價是個好方案，這里的觀點比現(xiàn)場更有條理并充分。正確做法，是讓用戶盡情表達，通過算法和用戶打分來優(yōu)選有利于商品銷售的列表。別忘了電子商務(wù)網(wǎng)站的目標是賣東西掙錢，不是靠人氣和話語權(quán)掙廣告費！
本文來自：/?p=8614。
電子商務(wù)網(wǎng)店運營論文篇十二
在初始階段，許多服裝企業(yè)面臨的不僅是資金短缺等問題，還有專業(yè)人匱乏、信息資源儲備不足等實際問題。但是電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展狀態(tài)依舊很好，電子商務(wù)的發(fā)展是與信息技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)普及息息相關(guān)的，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)民也越來越多，這同時為電子商務(wù)更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。從中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新統(tǒng)計可以看出，今年上半年我國網(wǎng)民規(guī)模已達5.38億。網(wǎng)絡(luò)購物的用戶規(guī)模在經(jīng)濟危機中逆勢上揚，而網(wǎng)上支付用戶半年使用率增加4.8個百分點。下面我們對服裝企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的營銷優(yōu)勢進行一個分析：
3.1服裝企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站增速加快越來越多的服裝企業(yè)認識到電子商務(wù)網(wǎng)站的作用，隨著電腦和網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)民數(shù)量越來越多，同時網(wǎng)民網(wǎng)購意識的進一步增加也加快了網(wǎng)上服裝市場的發(fā)展，在未來幾年里，我國服裝電子商務(wù)的網(wǎng)購人數(shù)和網(wǎng)購規(guī)模將繼續(xù)保持2位數(shù)的增長，并且專家預(yù)測以后還會繼續(xù)保持增長。
3.2服務(wù)更加個性化電子商務(wù)網(wǎng)站可以提供各種個性化的服務(wù)，因為服裝本身的含義是十分豐富的，它能夠?qū)⒁粋€人的個性充分的展現(xiàn)出來，因為我們每個人有著各自不同的個性，因此不同人就希望得到不同的個性服務(wù)，這就給服裝電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)提出了新的要求，實現(xiàn)多種個性化的服務(wù)，并且很多企業(yè)在這個方面取得了成功。
3.3計算機多媒體技術(shù)應(yīng)有越來普及計算機多媒體技術(shù)對電子商務(wù)網(wǎng)站具有非常重要的作用，并且這個作用也變得很突出了，例如我們可以通過三維動畫技術(shù)讓大家更容易了解服裝設(shè)計理念，網(wǎng)上試衣系統(tǒng)能讓網(wǎng)購人員對所選擇的進行“親身體驗”，容易吸引網(wǎng)民進行購買。
服裝電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展，離不開計算機、通信和網(wǎng)絡(luò)等多學(xué)科交叉的技術(shù)，電子商務(wù)網(wǎng)站的建立體現(xiàn)的是一種新的經(jīng)營思路，它能夠適應(yīng)時代發(fā)展的需求，同時為社的發(fā)展帶來了有利的影響，為人們的生活提供了方便。通過建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站，可以讓企業(yè)生產(chǎn)出更加舒適的服裝，不斷改善人們的生活質(zhì)量，同時能夠更好地適應(yīng)各種行業(yè)和場合的需要等。
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電子商務(wù)網(wǎng)店運營論文篇十三
三、重復(fù)購買率這個也是b2c電子商務(wù)網(wǎng)站的硬指標，即1年之內(nèi)，在你的網(wǎng)站購買了商品的人，有多大比例回頭再購買，電子商務(wù)行業(yè)平均...
三、重復(fù)購買率。
如果你的網(wǎng)站沒有一半的用戶產(chǎn)生二次購買或重復(fù)購買，這個網(wǎng)站的價值應(yīng)該是不大的，我想是沒有任何vc來投資你的網(wǎng)站的。你的網(wǎng)站可能商品不多，銷售額也不大，虧損的也嚴重，但只要轉(zhuǎn)化率高及重復(fù)購買率高，就能擴大生意，否則就是打水漂。
四、訂單平均金額。
淘寶一個訂單的平均金額為80元，這是準確的數(shù)據(jù)，也就是說，淘寶每年幾百億的銷售都是靠50元到100元商品價格實現(xiàn)的。當當網(wǎng)的訂單平均金額也是如此。這也反映了整個中國電子商務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀。
所以能將一個訂單平均金額做大，也反映了一個網(wǎng)站價值，正如一個線下商場的客單價也反應(yīng)了一個商場的商業(yè)價值一樣。很多網(wǎng)站銷量很大，如淘寶的5鉆石賣家，但沒有什么投資價值是因為他們訂單平均金額只有幾十元，其想象空間十分有限。
也就是淘寶、麥網(wǎng)、時尚起義等只能賣出100元的服裝，而走秀網(wǎng)能賣出500元的服裝。
五、活躍用戶數(shù)。
看一個網(wǎng)站的注冊用戶數(shù)，因為不僅注冊用戶可以作假，而且用戶注冊了永遠也不登陸，是沒有任何價值的。最硬、最有價值的指標是看每天登陸用戶的數(shù)量，即活躍用戶的數(shù)量，也反映了用戶粘性。
一個b2c網(wǎng)站每天有1萬的活躍用戶數(shù)登陸，銷售就已經(jīng)非?？陀^了，畢竟電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶登陸主要目的都是買貨。
據(jù)說京東商城的用戶粘性與活躍度是b2c電子商務(wù)行業(yè)第一，所有用戶中，有50%以上一個月來訪問2天次到3天次，活躍度極高。一個設(shè)計界面極其丑陋的電子商務(wù)網(wǎng)站，每天都有幾十萬活躍用戶回頭來看看有什么新款的it產(chǎn)品，用戶粘性超過中國所有娛樂網(wǎng)站及web2.0的網(wǎng)站，證明電子商務(wù)網(wǎng)站永遠是商品第一，中國互聯(lián)網(wǎng)總有一天網(wǎng)上商品的魅力會超過美女的魅力，觀看商品的流量多過看美女的流量。
以上電子商務(wù)網(wǎng)站什么指標都在于精，而不是貪多求全。你的網(wǎng)站只有以上指標都遠遠高于行業(yè)平均水平，才有vc對你有興趣，而這些精細的指標幾乎來不得任何虛的：比一般網(wǎng)站的流量、注冊用戶量、訂單數(shù)等粗獷指標，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率、線下rol、重復(fù)購買率、人均訂單金額、活躍會員數(shù)對投資商來說，更有價值。
厚誠集智成長無限。
電子商務(wù)網(wǎng)店運營論文篇十四
摘要：隨著電子商務(wù)的不斷深入發(fā)展，電子商務(wù)推薦系統(tǒng)的應(yīng)用更加廣泛。文章主要介紹了目前應(yīng)用較廣的幾種電子商務(wù)推薦系統(tǒng)中的推薦技術(shù)，并對這幾種推薦技術(shù)存在的問題進行了分析。
論文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)推薦系統(tǒng)推薦技術(shù)。
一、引言。
隨著網(wǎng)絡(luò)的廣泛普及，電子商務(wù)對傳統(tǒng)的商貿(mào)活動產(chǎn)生了革命性的變化，產(chǎn)生從以商品為中心到以客戶為中心的商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。新的商業(yè)環(huán)境在為企業(yè)提供新的商機的同時，也對企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。圍繞客戶進行服務(wù)，為客戶提供所需要的商品，所以對每個客戶提供個性化的服務(wù)已經(jīng)成為必要。而電子商務(wù)推薦系統(tǒng)成為解決問題的重要途徑。本文研究了電子商務(wù)推薦系統(tǒng)中的各類推薦技術(shù)。
電子商務(wù)推薦系統(tǒng)定義為：利用電子商務(wù)網(wǎng)站向用戶提供商品信息和建議，幫助客戶決定應(yīng)該購買什么產(chǎn)品，模擬銷售人員幫助客戶完成購買過程。它是一個基于客戶網(wǎng)上購物的以商品為推薦對象的個性化推薦系統(tǒng)，為客戶推薦符合其興趣愛好的商品。分析客戶的消費偏向，向每個客戶具有針對性地推薦的產(chǎn)品，幫助客戶從龐大的商品目錄中挑選真正適合自己需要的商品。電子商務(wù)推薦系統(tǒng)在幫助了客戶的同時也提高了客戶對商務(wù)活動的滿意度，從而換來對電子商務(wù)站點的進一步支持。
電子商務(wù)推薦系統(tǒng)主要起到了三個方面的作用：首先，極大地增加了客戶，可以把網(wǎng)站的瀏覽者轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I者，提高主動性;其次，可以提高網(wǎng)站相關(guān)系列產(chǎn)品的連帶銷售能力;最后，可以提高、維持客戶對網(wǎng)站的滿意度和信任度。
電子商務(wù)推薦系統(tǒng)具有良好的發(fā)展和應(yīng)用前景。在日趨激烈的競爭環(huán)境下，電子商務(wù)推薦系統(tǒng)能有效保留客戶，提高電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)能大大提高企業(yè)的銷售額。成功的電子商務(wù)推薦系統(tǒng)將會產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效益和社會效應(yīng)。
目前，電子商務(wù)推薦系統(tǒng)中使用的主要推薦技術(shù)有基于內(nèi)容推薦，協(xié)同過濾推薦，基于知識推薦，基于效用推薦，基于關(guān)聯(lián)規(guī)則推薦，混合推薦等等。
1.基于內(nèi)容的推薦。
它是信息過濾技術(shù)的延續(xù)與發(fā)展，項目或?qū)ο笸ㄟ^相關(guān)特征的屬性來定義，系統(tǒng)基于商品信息，包括商品的屬性及商品之間的相關(guān)性和客戶的喜好來向其推薦?；谏唐穼傩灾饕腔诋a(chǎn)品的屬性特征模型推薦。
內(nèi)容推薦技術(shù)分析商品的屬性及其相關(guān)性可以脫機進行，因而推薦響應(yīng)時間快。缺點是難以區(qū)分商品信息的品質(zhì)和風格，而且不能為用戶發(fā)現(xiàn)新的感興趣的商品，只能發(fā)現(xiàn)和用戶已有興趣相似的商品。
2.協(xié)同過濾推薦。
協(xié)同過濾推薦是目前研究最多、應(yīng)用最廣的電子商務(wù)推薦技術(shù)。它基于鄰居客戶的資料得到目標客戶的推薦，推薦的個性化程度高。利用客戶的訪問信息，通過客戶群的相似性進行內(nèi)容推薦，不依賴于內(nèi)容僅依賴于用戶之間的相互推薦，避免了內(nèi)容過濾的不足，保證信息推薦的質(zhì)量。
協(xié)同過濾推薦優(yōu)點有:能為用戶發(fā)現(xiàn)新的感興趣的商品;不需要考慮商品的特征，任何形式的商品都可以推薦。缺點是:稀疏性問題，用戶對商品的評價矩陣非常稀疏;可擴展性問題，隨著系統(tǒng)用戶和商品的增多，系統(tǒng)的性能會越來越低;冷啟動問題，如果從來沒有用戶對某一商品加以評價，則這個商品就不可能被推薦。
3.基于知識的推薦。
在某種程度上可以看成是一種推理技術(shù)，各個方法因所用的知識不同而有明顯區(qū)別?；谥R的推薦提出了功能知識的概念。簡單的說，功能知識是關(guān)于某個項目如何滿足某個特定客戶的知識，它能解釋需要和推薦之間的關(guān)系。在基于知識的推薦看來，客戶資料可以是任何能支持推理的知識結(jié)構(gòu)，并非一定是用戶的需要和偏好。
4.基于效用的推薦。
它是根據(jù)對客戶使用項目的效用進行計算的，核心問題是如何為每個客戶創(chuàng)建效用函數(shù)，并考慮非產(chǎn)品屬性，如提供商的可靠性和產(chǎn)品的可用性等。它的優(yōu)點是能在效用函數(shù)中考慮非產(chǎn)品因素。效用函數(shù)通過交互讓用戶指定影響因素及其權(quán)重對于大多數(shù)用戶而言是極其繁瑣的事情，因而限制了該技術(shù)的應(yīng)用。
5.基于關(guān)聯(lián)規(guī)則的推薦。
系統(tǒng)往往利用實際交易數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)源，它符合數(shù)據(jù)源的通用性要求，以關(guān)聯(lián)規(guī)則為基礎(chǔ)，把已購商品作為規(guī)則頭，推薦對象作為規(guī)則體，其中關(guān)聯(lián)規(guī)則的發(fā)現(xiàn)最關(guān)鍵且最耗時，但可以離線進行。其特點是實現(xiàn)起來比較簡潔，推薦效果良好，并能動態(tài)地把客戶興趣變化反映到推薦結(jié)果中。
6.混合推薦技術(shù)。
混合推薦系統(tǒng)整合兩種或更多推薦技術(shù)以取得更好的實際效果。最常見的做法是將協(xié)同過濾推薦技術(shù)與其它某一種推薦技術(shù)相結(jié)合。例如，結(jié)合基于協(xié)同過濾和基于內(nèi)容推薦這兩種推薦技術(shù)，盡量利用它們的優(yōu)點而避免其缺點，提高推薦系統(tǒng)的性能和推薦質(zhì)量。比如，為了克服協(xié)同過濾的稀疏性問題，可以利用用戶瀏覽過的商品預(yù)期用戶對其他商品的評價，這樣可以增加商品評價的密度，利用這些評價再進行協(xié)同過濾，從而提高協(xié)同過濾的性能。
四、總結(jié)。
電子商務(wù)推薦系統(tǒng)，一方面有助于電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容和結(jié)構(gòu)自適應(yīng)性的實現(xiàn)，另一方面在幫助客戶快速定位感興趣的商品的同時也為企業(yè)實現(xiàn)了增值。電子商務(wù)推薦系統(tǒng)作為有利的分析工具和促銷手段，已成為電子商務(wù)網(wǎng)站的競爭工具，必將獲得廣泛的應(yīng)用和發(fā)展。本文對電子商務(wù)推薦系統(tǒng)進行了介紹，并對推薦技術(shù)進行了概述。目前國內(nèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站在這方面的實踐處在快速發(fā)展的階段，因此還需要繼續(xù)研究出更智能、更優(yōu)化的電子商務(wù)推薦技術(shù)。
電子商務(wù)網(wǎng)店運營論文篇十五
養(yǎng)老保險基金管理中需要加強的幾個問題。
一、立題依據(jù)。
1.1研究背景。
自20世紀90年代以來，中國加快建立以社會統(tǒng)籌與個人賬戶相結(jié)合的城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險為主體的社會養(yǎng)老保障體系，覆蓋范圍不斷擴大，社會保險基金和財政投入規(guī)模持續(xù)增長，社會化養(yǎng)老保障體系不斷完善。
1.2理論依據(jù)。
養(yǎng)老保險基金管理是為實現(xiàn)養(yǎng)老保險制度正常穩(wěn)定運行，對基金運營的全過程進行的管理。目前，我國的基本養(yǎng)老保險制度正處于現(xiàn)收現(xiàn)付制向部分積累制轉(zhuǎn)型的階段，在養(yǎng)老保險基金運行管理過程中，仍存在著諸多風險，嚴重威脅著基金的安全。本論文通過結(jié)合當今我國社會現(xiàn)狀分析養(yǎng)老保險基金管理中存在的問題，對此提出相應(yīng)的看法及對策。論證了養(yǎng)老保險基金管理的重要性。加強基金管理水平，切實做到保值增值，對緩解養(yǎng)老保險基金支付壓力，保證我國基本保險制度的平穩(wěn)運行有著重要的作用。
1.3立題意義。
面對日益嚴重的老齡化問題，我國的社會養(yǎng)老保障體系還不健全，制度運行還需要進一步完善。本文通過對加強養(yǎng)老保險基金管理的對策的研究來進一步的加強理論的學(xué)習，并學(xué)以致用的運用到實踐中去。這樣既可以豐富理論知識，又可以為養(yǎng)老保險基金的管理做點研究，為建立健全社會保障體系，發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟，做點力所能及的事情。
二、研究內(nèi)容及方案。
（一）研究內(nèi)容。
隨著我國人口老齡化的逐步加劇，養(yǎng)老保險基金的支付壓力越來越大，現(xiàn)今養(yǎng)老保險基金管理中卻存在著各種問題，我國的社會養(yǎng)老保險制度與實際執(zhí)行不合規(guī)、管理尚不規(guī)范、基金積累缺口等問題逐漸顯現(xiàn)，養(yǎng)老保險基金管理已顯得更為重要和迫切。因此，加強基金管理水平，切實做到保值增值，對緩解養(yǎng)老保險基金支付壓力，保證我國基本保險制度的平穩(wěn)運行有著重要的作用。本文就現(xiàn)養(yǎng)老保險基金中存在的幾個問題加以分析，結(jié)合我國的現(xiàn)狀提出了幾點對策。
（二）論文提綱。
1.前言。
1.1研究背景。
1.2理論依據(jù)。
1.3立題意義。
2.養(yǎng)老保險基金管理中存在的問題。
2.1急于求成的`制度轉(zhuǎn)軌帶來了超重的歷史債務(wù)。
2.2基金征繳不力導(dǎo)致的新債務(wù)。
2.2.1征繳難度大。
2.2.2基金擴面步履艱難。
2.2.3繳費基數(shù)偏低。
2.2.4養(yǎng)老保險制度不統(tǒng)一。
2.3人口老齡化、高齡化趨勢，養(yǎng)老保險負擔系數(shù)提高。
2.4提前退休帶來的養(yǎng)老保險基金的收支差。
2.5基金投資管理不善，無法滿足養(yǎng)老保險基金剛性調(diào)節(jié)增長的需求。
3.完善我國養(yǎng)老基金管理的建議。
3.1變當前的“統(tǒng)賬結(jié)合”制度為“統(tǒng)賬分離”制度。
3.2加強養(yǎng)老保險基金的征繳，拓寬融資渠道、提高基金供給。
3.2.1加強基金征繳工作。
3.2.2強化征管體系、規(guī)范征繳基數(shù)、杜絕滲漏。
3.2.3拓寬融資渠道。
3.3改革退休制度、降低當期支付規(guī)模。
3.3.1應(yīng)當杜絕提前退休。
3.3.2要適當提高退休年齡，實行彈性退休制度。
3.4加強養(yǎng)老基金的管理，增進基金安全，促進保值增值。
3.4.1養(yǎng)老基金的管理。
3.4.2按國家現(xiàn)行政策規(guī)定。
結(jié)論。
后記。
參考文獻。
（三）完成論文所具備的條件。
已具備的條件：1、師從名家便于交流與學(xué)習；
2、自身學(xué)習專業(yè)知識有所感悟；
3、在平時的教學(xué)過程中有所總結(jié)。
未具備的條件：缺少文字的記載；
解決方案：進一步查找，向名家與老師請教，然后得出結(jié)論進行文字總結(jié)。
（四）參考文獻。
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[11]張秋霞，蔣建華。保險基金審計。北京經(jīng)濟管理出版社，2003.
三。進度安排。
2013.06.01--2013.06.15，登陸平臺申請畢業(yè)論文（設(shè)計）。
2013.06.22--2013.07.21，選定論文題目，提交論文開題報告。
2013.07.28--2013.08.27，收集資料，提交初稿。
2013.09.03--2013.09.17，經(jīng)過修改，提交二稿。
2013.06.22--2013.10.23，實踐活動記錄。
（指導(dǎo)教師對論文選題評議：對選題意義、研究內(nèi)容和可行性分析等方面做出評議，并提出是否通過的意見）。
指導(dǎo)教師簽字：
電子商務(wù)網(wǎng)店運營論文篇十六
[摘要]網(wǎng)商時代揭開中國電子商務(wù)進入第二代電子商務(wù)時代的序幕。電子商務(wù)迅速從信息門戶切入到行業(yè)應(yīng)用，從單一的信息平臺發(fā)布升級到以信息流為主導(dǎo)的利用信息技術(shù)改造行業(yè)核心業(yè)務(wù)上來;迅速從線上信息流與線下業(yè)務(wù)流結(jié)合起來，由最初的電子零售階段、電子貿(mào)易階段發(fā)展到網(wǎng)上交易市場階段。本文分析了一個綜合性商廈――南海城市廣場在第二代電子商務(wù)時代實施電子商務(wù)戰(zhàn)略時對電子商務(wù)系統(tǒng)的信息化需求，并根據(jù)南海城市廣場的具體情況，闡述了一個初步的解決方案――南海城市廣場電子商務(wù)運營系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括：信息發(fā)布、網(wǎng)上交易、商城管理、廣告管理、客戶關(guān)系管理等五大功能;并提供與現(xiàn)有“南海城市廣場商業(yè)管理系統(tǒng)”，“財務(wù)管理系統(tǒng)”等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換接口，實現(xiàn)電子商務(wù)運營系統(tǒng)與現(xiàn)有信息管理系統(tǒng)的互通和整合。該系統(tǒng)幫助企業(yè)從原來的單一傳統(tǒng)營銷模式快速向信息化、規(guī)?；途W(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)傳統(tǒng)營銷市場和網(wǎng)上交易市場的融合并進，使南海城市廣場這樣的綜合性商廈保持和提升在周邊零售行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。
據(jù)iresearch艾瑞市場近期調(diào)查顯示，截至底，中國進行過網(wǎng)上交易行為的企業(yè)數(shù)量已達153萬，而其中傳統(tǒng)營銷類行業(yè)電子商務(wù)更是作為一支新興力量以其日趨龐大的銷售額引起業(yè)內(nèi)外關(guān)注。南海城市廣場作為一個擁有綜合商業(yè)實體的公司，在實施電子商務(wù)戰(zhàn)略時比起純電子化的網(wǎng)絡(luò)公司，無論在商品供應(yīng)、營銷、配送還是客戶體驗和信譽上、都更具有實際的不可替代的優(yōu)勢。及時構(gòu)建一套適應(yīng)自身需求的電子商務(wù)運營系統(tǒng)，已是南海城市廣場繼續(xù)生存和發(fā)展一項緊迫任務(wù)。
電子商務(wù)運營系統(tǒng)的構(gòu)建，可以更好地利用南海城市廣場自身的優(yōu)勢，開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，并吸引各地商家進駐電子商場或投放商業(yè)廣告，由網(wǎng)站通過統(tǒng)一的市場營銷推廣策略和實施個性化客戶服務(wù)，吸引大量客戶通過電子商務(wù)網(wǎng)站或直接親臨南海城市廣場進行消費，達到與南海城市廣場實體互融互補，形成一個良好的小生態(tài)，保持和提升南海城市廣場在周邊零售行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。
電子商務(wù)網(wǎng)店運營論文篇十七
在欄目規(guī)劃方面，產(chǎn)品和資訊也應(yīng)該迎合用戶的喜好，用戶最想要了解的信息、用戶最喜歡的信息、對用戶來說最重要的信息，都應(yīng)該在頁面里面得以體現(xiàn)，讓客戶看到商品就產(chǎn)生購買欲。
在搜索引擎方面，一個網(wǎng)站80%的流量來自于搜索引擎，是否利于收錄和網(wǎng)站排名很大程度上關(guān)系到了網(wǎng)站流量和客戶轉(zhuǎn)換率，因為網(wǎng)站必須針對搜索引擎進行優(yōu)化。
第一：資料的收集與統(tǒng)計。
1.市場需求分析。
2.客戶結(jié)構(gòu)分析。
3.市場競爭分析。
4.購買行為分析。
5.現(xiàn)狀分析：競爭對手分析，自身優(yōu)勢劣勢分析。
第二：網(wǎng)站平臺分析診斷。
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)明確，程序符合搜索引擎和客戶體驗是推廣重要部分。
第三：網(wǎng)絡(luò)詳細推廣方案。
1.目標的制定：
需要完成的任務(wù)，包括ip,pv,uv,顧客轉(zhuǎn)換率,注冊用戶。增加市場占有率多少。銷售額多少。增加品牌知名度多少。提高顧客滿意度多少。以及完成時間的制定。
2.網(wǎng)站初期的推廣：
針對搜索引擎進行優(yōu)化(seo)，目前網(wǎng)站百分之八十以上的訪問量依賴于搜索引擎，所以網(wǎng)站必須針對搜索引擎進行優(yōu)化。增加客戶發(fā)現(xiàn)并訪問網(wǎng)站的可能性。
a、向各大搜索引擎提交網(wǎng)站地址。
b、友情鏈接，與合作伙伴及行業(yè)門戶網(wǎng)站建立鏈接。
c、配合公司其他部門對網(wǎng)站進行網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳。
d、網(wǎng)絡(luò)資源合作，利用網(wǎng)絡(luò)共享資源對網(wǎng)站和產(chǎn)品進行推廣，增加訪問量，增強客戶對品牌的認識，搜索引擎的排名優(yōu)勢和網(wǎng)站的權(quán)威性。
e、網(wǎng)絡(luò)炒作，網(wǎng)絡(luò)初期由于品牌影響力有限，利用網(wǎng)絡(luò)炒作可以快速提高知名度，達到初期效果。
3.網(wǎng)站運營期的推廣：
a、網(wǎng)絡(luò)廣告投放，比如阿里媽媽,googleadsense,等ppc網(wǎng)絡(luò)廣告；針對目標客戶進行廣告投放。
b、軟文宣傳，針對產(chǎn)品及行業(yè)知識結(jié)合電子書、免費內(nèi)容等有價值的免費產(chǎn)品，以病毒式營銷進行口碑傳播，增強品牌認識度，以提高客戶認可。
c、郵件推廣，搜集目標客戶的e-mail，對目標客戶進行郵件投放。包括新聞，資訊，產(chǎn)品介紹等。
d、會員制營銷，對網(wǎng)絡(luò)上中小型站點進行會員制許可營銷，加大營銷成面?？梢詫⑾戮€網(wǎng)絡(luò)延伸到網(wǎng)絡(luò)各個地方。
e、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，經(jīng)常的進行健康或者生活性的促銷網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，精準的調(diào)研可以很快的收到目標客戶所反饋的信息，并加強品牌引導(dǎo)。
4.網(wǎng)站成熟期的推廣：
公共關(guān)系推廣，利用博客，社區(qū)論壇，網(wǎng)絡(luò)活動進行品牌權(quán)威的樹立。使顧客的購買欲轉(zhuǎn)化為購買行為。
a、促銷活動，在特殊時期內(nèi)，利用禮品或者讓利對產(chǎn)品進行促銷。能在短時間帶來流量和消費行為。
b、特殊!--er:/p。
電子商務(wù)網(wǎng)店運營論文篇十八
要想提高網(wǎng)站的訂單轉(zhuǎn)化率，最重要、也是最基礎(chǔ)的指標就是速度，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最大的用戶體驗就是速度。所以在網(wǎng)站策劃階段需要盡可能讓用...
要想提高網(wǎng)站的訂單轉(zhuǎn)化率，最重要、也是最基礎(chǔ)的指標就是速度?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品最大的用戶體驗就是速度。所以在網(wǎng)站策劃階段需要盡可能讓用戶更快，更高效。再制定網(wǎng)站運營策略時也需要講速度。張楠談?wù)剮讉€常見的速度要領(lǐng)。
第一．網(wǎng)頁打開速度一定要快。
（1）加強硬件條件：這個需要增加網(wǎng)站運營成本，但是從某些角度而言是相當有必要的。投資越大，回報也就越大。
（2）給你的網(wǎng)頁減減肥：為什么table標簽會被，span+css所取代，其最主要的原因就是能夠降低頁面的大小。不要使用太大的圖片和flash文件，對網(wǎng)頁代碼進行進一步的優(yōu)化。
（3）合理的網(wǎng)頁布局：這個在網(wǎng)站策劃中就顯得非常重要，在布局時不要啥都往上放，有針對性，有目的性的針對頁面進行布局，布局切勿太花哨，因為這樣也會增加網(wǎng)頁的負擔。
（4）網(wǎng)站頁面靜態(tài)化：靜態(tài)頁面總是由好處的，將頁面靜態(tài)化后將大大降低服務(wù)器的請求次數(shù)，也降低了數(shù)據(jù)庫的承載壓力。將主要的首頁、二級欄目頁、詳情顯示頁等做靜態(tài)化，也將提高網(wǎng)站的速度。
（5）頁面引用文件優(yōu)化：將css/js使用外部引用替代。并將css引用文件放在網(wǎng)站頂部，將js引用文件、包括統(tǒng)計文件放在頁面底部，也是提高網(wǎng)站頁面的好方法。
從上文中可以看出，以上的頁面方法對于seo也是相當有好處的，
參考文章《如何測試網(wǎng)頁速度》。
第二．加速用戶的時間。
（1）關(guān)鍵點內(nèi)容為王：讓用戶的時間加快，首先最主要的就是內(nèi)容，電子商務(wù)網(wǎng)站可以通過產(chǎn)品數(shù)量如：淘寶網(wǎng)。門戶類網(wǎng)站則以信息的速度：如新浪。信息類網(wǎng)站則以文章的質(zhì)量，如博客；其它網(wǎng)站的類型就不一一列舉了，總之內(nèi)容是王道。
（2）合理的網(wǎng)站界面：我這邊使用合理，而不是漂亮。因為客戶類型不同，審美能力也不同，甚至不需要美，咱就用合理。相信哪個用戶都不愿意在一個雜亂的空間里呆上一整天。首先合理是干凈整潔，再加上點藝術(shù)渲染。
（3）分布網(wǎng)站相關(guān)性：除了給網(wǎng)站的內(nèi)容之外，吸引瀏覽網(wǎng)站的其它內(nèi)容也是主要方法。比如，當當網(wǎng)搜索引擎中會有關(guān)鍵詞提醒，會有用戶瀏覽過的其它書籍等等。從用戶的實際使用角度出發(fā)，根據(jù)當前頁面的主要內(nèi)容，去設(shè)定相關(guān)性，給予用戶最實際的幫助。這樣才能讓他留在你的網(wǎng)站。
（4）對比功能很有趣：這個方法要慎用，不能隨便使用，只能在垂直搜索網(wǎng)站或者分類網(wǎng)站上才能使用。如果在b2c上使用太多的對比功能，是會降低訂單轉(zhuǎn)換率的。因為還有很多用戶難以選擇，最后放棄購買。
（5）評論啥的少不了：讓用戶可以和你的網(wǎng)站有互動的窗品，如論壇、評論等，現(xiàn)在流行豆瓣和digg模式也不錯，看別人的評論也是個好方法。同樣也會影響用戶的購買行為。
（6）建立有效的溝通：想通過網(wǎng)頁達到有效溝通很難，只能通過im工具來完成，很多b2c有在線咨詢服務(wù)的功能，當用戶有問題時，立即解決。即能提高訂單轉(zhuǎn)換率，又能讓用戶體驗到客戶服務(wù)，對網(wǎng)站建立口碑效益，還真是一舉多得。但切勿爛用，否則用戶的忍受度也是有限的。
（7）小恩小惠力量大：通過利益的唆使，很多用戶就會參與進來，甚至會帶來更多的潛在用戶。這樣可以大大消磨用戶的時間，也將增加網(wǎng)站的黏度。
厚誠集智成長無限。
電子商務(wù)網(wǎng)店運營論文篇十九
摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)在生活中越來越多的應(yīng)用，出現(xiàn)了電子商務(wù)的商業(yè)交易方式，人們的生活發(fā)生了很大程度上的改變，人們的購物方式也從以前的在逛街時一個個店面觀看，互相比較，最后選擇合適的產(chǎn)品購買，到后來的網(wǎng)上購物。那么如何更大限度的提高人們的網(wǎng)購率，讓消費者在電子商務(wù)的影響下得到實實在在的好處和方便呢，以下是關(guān)于體驗營銷在電子商務(wù)網(wǎng)站的運用的看法和建議。
關(guān)鍵詞：b2c；購物網(wǎng)站；用戶體驗。
上世紀70年代．美國著名未來學(xué)家阿爾文托夫勒在《未來的沖擊》中預(yù)言：“來自消費者的壓力和希望經(jīng)濟上升的人的壓力．將推動技術(shù)社會朝著體驗生產(chǎn)的方向發(fā)展。
體驗營銷可以讓消費者得到實實在在的好處。體驗營銷與傳統(tǒng)營小的區(qū)別在于，體驗營銷能更好的抓住消費者的需要和愛好，以好的產(chǎn)品，優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度，最大量的滿足消費者的要求，讓消費者得到了正真的實惠。在體驗營銷中，消費者正真參與到了產(chǎn)品的整個過程中，在這一過程中，對產(chǎn)品更加了解，更加滿意，增加了對產(chǎn)品和生產(chǎn)企業(yè)的感情，慢慢的就成了這一產(chǎn)品的忠實顧客，達到了體驗營銷的目的，也得到了消費者的認可，創(chuàng)造了共贏。體驗營銷讓消費者在了解產(chǎn)品、接觸產(chǎn)品、體驗產(chǎn)品、認可產(chǎn)品、購買產(chǎn)品、成為忠實顧客。隨著社會進步，人們的消費觀念和消費水平發(fā)生了改變，而體驗營銷的出現(xiàn)順應(yīng)了這一發(fā)展，得到了消費者的認可和一致好評。
1.1體驗營銷使消費者買東西時不再是干巴巴的購物在人們消費水平不斷提高的今天，消費者不但注重產(chǎn)品物質(zhì)上的需求，更注重了對產(chǎn)品情感上的需求。體驗營銷的產(chǎn)品具有多樣化的特點，滿足了不同顧客對產(chǎn)品的不同需求；體驗營銷過硬的產(chǎn)品服務(wù)使顧客對產(chǎn)品得到了認可；體驗營銷讓網(wǎng)店獲得了更多的忠實顧客；促進了人們主動消費。體驗營銷和傳統(tǒng)營銷在經(jīng)營方式上有很大不同。體驗營銷更注重人的情感的消費，他改變了以往的營銷模式，把以前的以產(chǎn)品為主體的營銷模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹黧w的營銷模式。以前商家只關(guān)注產(chǎn)品的銷路好不好，消費者喜歡哪類產(chǎn)品較多一些，那些產(chǎn)品能帶來更大的利益。而體驗營銷改變了這一模式，隨著消費者水平的不斷提高，人們的消費意識也得到了提升，而體驗營銷恰恰順應(yīng)了這一改變，不但滿足了顧客對產(chǎn)品的需求，還得到了情感上的響應(yīng)，使購物不再只是金錢與產(chǎn)品的交換，而是變得更具有人性化的消費，得到了廣大消費者的肯定和滿足。
1.2體驗營銷明確的體現(xiàn)了消費者在b2c電子商務(wù)網(wǎng)店中的重要地位傳統(tǒng)的消費模式中，商家和消費者之間是對立的，商家急于賣出去東西，獲得盈利，而消費者要挑選適合自己而且價格又合理的產(chǎn)品，這樣大家的出發(fā)點不同，得到的結(jié)果也不一樣。體驗營銷的銷售模式，不但方便了顧客購買，而且銷售方式更是得到了顧客的一致好評，因為體驗營銷就著一切以顧客利益為最大出發(fā)點，時時為顧客的利益著想，不但價格公開公道，而且可比性強，產(chǎn)品銷售以顧客的體驗感受為準繩，所有一切都圍繞顧客的需求設(shè)計，不但讓顧客買到了喜歡的產(chǎn)品，更獲得了精神上的需求，讓越來越多的消費者選擇體驗營銷模式的網(wǎng)上購物。
體驗營銷使消費者在體驗中對產(chǎn)品得到了認可，促進了人們的消費，進而加快了網(wǎng)店的銷售額，但在具體實施過程中還不能全部發(fā)揮他的特點，還存在一些不足之處，以待改進。伯恩德．h．施密特在其所著《體驗式營銷》一書中根據(jù)消費者體驗的復(fù)雜性和多樣性將體驗形式分為五個維度．這也就是體驗營銷的作用和將其運用到現(xiàn)實營銷活動中的意義所在。
2.1在網(wǎng)站上的宣傳還需要改進體驗營銷最注重的就是體驗，它主概括為以下幾方面，對產(chǎn)品看，聽，試，（售后）感，在一定程度上促進了顧客消費。但還沒有把他的特點全部展現(xiàn)出來。為了讓顧客更好的了解企業(yè)文化增進顧客和企業(yè)之間的親切感，在宣傳上采用了視頻播放宣傳的方法，雖然加深了顧客對企業(yè)的映像，但還是不能把企業(yè)的精髓展現(xiàn)出來。讓顧客和產(chǎn)品的零距離接觸，讓顧客對產(chǎn)品的外形，樣式在感官上有了了解，但在短時間內(nèi)無法對產(chǎn)品有更具體的感受，無法達到顧客正真意義上的滿意，或多或少的存在著一些缺陷和不足之處，以待進一步改進。如何讓消費者更直觀更深刻的了解企業(yè)文化，和企業(yè)建立深厚的感情，對產(chǎn)品能更詳細的了解，達到消費者要求的目的，在這一點上，體驗營銷還需要有進一步的措施的改進，已達到顧客的滿意消費，方便消費，放心消費，讓商家的銷售更上一層樓。
2.2體驗營銷需要進一步的'加強顧客對產(chǎn)品的深度了解，不能光局限于外表上為了以最低成本，獲得產(chǎn)品的最大宣傳，體驗營銷退出的一系列產(chǎn)品銷售措施，具有感官上的效果，能夠吸引消費者的注意，引起大家的購買欲，促進了產(chǎn)品的銷售。但這僅僅是外在的產(chǎn)品對顧客的吸引，顧客對產(chǎn)品的很多方面還不甚了解，處于迷糊狀態(tài)，對產(chǎn)品的企業(yè)文化也了解的不夠深刻，無法達到商家原意義上的對企業(yè)對產(chǎn)品的宣傳，沒能達到原先預(yù)測的對產(chǎn)品的銷售力度，在銷售上和對產(chǎn)品的宣傳上也沒有起到想要的效果。
體驗營銷的最終目的就是讓企業(yè)和消費者之間零距離的接觸。在網(wǎng)站中首先要打造好產(chǎn)品的好的形象，最大化的展現(xiàn)產(chǎn)品，讓顧客一眼看過去就被吸引到，制造消費者的購買產(chǎn)品的欲望。只有吸引到了顧客，才能達到進一步對產(chǎn)品的接觸和了解。
3.2提高在網(wǎng)店上對企業(yè)文化的宣傳。
任何一個好的產(chǎn)品好的品牌都離不開在消費者中間的宣傳，網(wǎng)店企業(yè)更應(yīng)重視這一點，俗話說，酒香也怕巷子深，產(chǎn)品再好，企業(yè)再好，沒有好的宣傳，也沒有人注意，所以，建立宣傳企業(yè)的品牌效應(yīng)也是體驗營銷的重點采取措施。這樣才能促進消費者消費，跟上科技發(fā)展的腳步。體驗營銷在電子商務(wù)網(wǎng)站中的運用，是為了更好的滿足消費者在生活中的需要，一切以消費者的利益為出發(fā)點，讓消費者更好的了解企業(yè)文化，對產(chǎn)品更直觀的了解，最終讓消費者買到滿意的產(chǎn)品，一切為消費者服務(wù)，即達到了消費者的目的，也達到了企業(yè)的銷售目標，達到了共贏的好成果，開創(chuàng)了網(wǎng)店銷售的新局面。
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電子商務(wù)網(wǎng)店運營論文篇一
內(nèi)容摘要：我國各省級行政區(qū)的經(jīng)濟類型是十分典型的區(qū)域型經(jīng)濟。在這當中，大部分企業(yè)是針對本地銷售與本地服務(wù)的。但是效果卻并不理想，多數(shù)企業(yè)并未做到因地制宜，沒有探索到真正適合自己內(nèi)部發(fā)展的電子商務(wù)模式，這些因素就成為該地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。在這種形勢下，研究實體化電子商務(wù)的區(qū)域發(fā)展，便十分重要。同時，對整個區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展有著重要影響。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實體化；區(qū)域發(fā)展；經(jīng)濟水平。
引言。
電子商務(wù)的實體化，意味著將線下的店鋪商號之類的實體企業(yè)，與線上的電子商務(wù)平臺有機地聯(lián)系在一起。一類是從“線下到線上”，即將成熟的虛擬電子商務(wù)平臺發(fā)展到線下，設(shè)立實體店鋪。這一類有三個重要的組成部分：一是將商品在線下展示給客戶，當客戶滿意后再在線支付。二是通過線上電子商務(wù)平臺購買的商品，可以通過線下店鋪自行提貨。三是線下店鋪提供許多售后服務(wù)，諸如維修、退貨等。另一類，是從“線上到線下”，即實體店鋪通過互聯(lián)網(wǎng)建立自己的電子商務(wù)平臺。這一類由四部分組成：一是產(chǎn)品的推廣以及服務(wù)的介紹。二是通過在線支付購買商品或服務(wù)。三是折扣或是優(yōu)惠信息的實時傳播。四是客戶可以及時反饋意見，與商家及時交流。電子商務(wù)要走向下一個階段，就必須依靠電子商務(wù)實體化帶來的優(yōu)勢進而擴大自己的影響。只有傳統(tǒng)企業(yè)開辟電子商務(wù)平臺這一新領(lǐng)域，才會煥發(fā)出更加鮮活的動力，進而使企業(yè)提高自身的影響力與擴大規(guī)模。由此可見，未來電子商務(wù)要壯大，實體化是必經(jīng)之路。區(qū)域發(fā)展區(qū)別于其他種類發(fā)展的一個重要因素是：它是以在同一個空間、相同時間內(nèi)，集合產(chǎn)業(yè)組織、資源的有效開發(fā)和結(jié)構(gòu)優(yōu)化為一體的經(jīng)濟社會活動。我國因為各種原因，各地區(qū)的發(fā)展并不均衡，因此推動區(qū)域的協(xié)調(diào)發(fā)展，是未來工作當中的重中之重。而為了完成這個目標，政府確立了一系列的行動方向與工作內(nèi)容，這由三個部分組成：區(qū)域內(nèi)部的發(fā)展要協(xié)調(diào)；加強不同區(qū)域間的交流合作；通過模范區(qū)域釋放榜樣力量，輻射周邊地域的經(jīng)濟發(fā)展。
（一）實體化電子商務(wù)和區(qū)域發(fā)展的互動關(guān)系要發(fā)展電子商務(wù)，區(qū)域經(jīng)濟尤為重要，二者的關(guān)系牢不可分。可以說電子商務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)便是區(qū)域經(jīng)濟。因此區(qū)域經(jīng)濟的支撐，對電子商務(wù)的成長與后續(xù)的壯大尤為重要。其中，交通類基礎(chǔ)設(shè)施和能輻射周邊的中心城市作用，便顯得尤為顯著。因此，當進行發(fā)展選擇時，需要將這些因素納入思考范疇。而這也是一個反哺的過程：電子商務(wù)終將給區(qū)域經(jīng)濟帶來良好的輻射效應(yīng)。當實體化電子商務(wù)在該區(qū)域中形成了規(guī)模，就能加強企業(yè)之間的交流與合作，并且在企業(yè)的生產(chǎn)、販賣等領(lǐng)域起到積極作用。而這又將促使領(lǐng)消費者加大消費欲望，實現(xiàn)更高品質(zhì)的消費，從而形成一個良性循環(huán)。不僅如此，電子商務(wù)實體化帶來的益處還有很多，可以降低各種成本，提高企業(yè)自身的綜合競爭力，還能將市場以及消費需求提高到一個新的檔次，真正做到電子商務(wù)與區(qū)域經(jīng)濟的相互促進。（二）實體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展的優(yōu)勢分析電子商務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展，需要不斷地創(chuàng)新其經(jīng)營模式和方法，發(fā)展實體化的電子商務(wù)，也就是實體店鋪的電子商務(wù)模式，其能夠把電子商務(wù)的優(yōu)勢和虛擬化結(jié)合起來，有效解決虛擬電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題。實體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展主要有以下幾方面的優(yōu)勢：第一，可根據(jù)不同的消費人群，采取不同的銷售手段。由于文化、價值觀差異，消費者的購買習慣不同，因此應(yīng)綜合考慮不同消費群體的不同需求。電子商務(wù)在其中理當扮演一個粘合劑的角色，極力滿足消費者不同地域性的消費需求，以增加消費者對其服務(wù)的滿意程度與信任度，同時企業(yè)根據(jù)消費者反饋的信息，做出及時調(diào)整，以便更好地滿足消費者的需求，提高自己的績效能力。如果消費者對第一次電子交易感到滿意，二次購買就可能發(fā)生，這樣就提高了區(qū)域消費能力，進而產(chǎn)生輻射效應(yīng)。第二，現(xiàn)行的區(qū)域經(jīng)濟，需要從多方面節(jié)約成本，而能有效做到這一點的正是實體化電子商務(wù)。它可以通過兩個方面來減少成本：一是在供貨環(huán)節(jié)。因為實體化電子商務(wù)是在一個范圍內(nèi)的經(jīng)濟活動，所以就具有很強的方向性與指向性，通過多次供貨，便與優(yōu)質(zhì)供貨商有了緊密聯(lián)系，并且對本地區(qū)范圍內(nèi)的消費群體的消費方向也有了明確的認知，這樣就可以使商品保持在一個相對低廉的價格并持續(xù)供應(yīng)。二是電子商務(wù)實體化帶來的本地范圍內(nèi)物流成本的下降。因為消費者和賣家都在同一個城市或者同一個區(qū)域，所以就可以大大降低賣家的配送成本，同時配送距離的縮短，也可以節(jié)省很多配送時間，消費者也可以在最短的時間內(nèi)收到自己所需要的商品。通過利用本地成熟的物流體系，既可降低物流成本，又可降低運營成本，這樣消費者最終也能得到便利。第三，注重品牌帶來的良性效益。實體化電子商務(wù)在不斷發(fā)展的過程中，已擁有了自身特有的、適合本地地域的商業(yè)理念，培育了許多符合企業(yè)自身理念的工作和管理人員，并且積累了高品質(zhì)的本地客戶云數(shù)據(jù)，上述因素造就了實體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展的機遇。另外實體化電子商務(wù)的區(qū)域拓展，對一些知名電商企業(yè)在該地域的集中宣傳也有著良性作用（宣傳成本的降低），這樣就能在短時間內(nèi)提高自身的品牌知名度。而這些影響，也必將反哺于該地域的經(jīng)濟，進而帶動各大企業(yè)在地域之間的合作交流與發(fā)展。第四，實體化的電子商務(wù)區(qū)域主要包括零售業(yè)和傳統(tǒng)商業(yè)等，用互聯(lián)網(wǎng)將這些傳統(tǒng)的行業(yè)加以拓展。由于實體電子商業(yè)經(jīng)過長期的經(jīng)營，已經(jīng)具有了自己穩(wěn)定的客戶群體，并且買家和賣家之間已經(jīng)形成了穩(wěn)定的信任關(guān)系，消費者在熟悉的店鋪進行消費時，便不會有疑慮情緒。實體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展的意義（一）推動電子商務(wù)又好又快發(fā)展電子商務(wù)在我國從無到有，再趨于成熟，自20世紀90年代以來短短幾十年內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展取得了舉世矚目的成就。實體化電子商務(wù)的創(chuàng)立，從零零散散到星羅棋布、從被大眾所懷疑到目前覆蓋全國，也慢慢成為人們生活中的一部分，已被大家接受并逐步認可，電子商務(wù)發(fā)展成績斐然。目前，電子商務(wù)以新模式在發(fā)展：區(qū)域內(nèi)部推行實體化。利用區(qū)域自身原本的成熟完善基礎(chǔ)設(shè)施，實現(xiàn)實體化電子商務(wù)的發(fā)展。也可依托各種新型產(chǎn)業(yè)的規(guī)模集聚效應(yīng)進行發(fā)展。良好的區(qū)位優(yōu)勢及豐富的物質(zhì)條件是區(qū)域內(nèi)實體電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢。為開拓我國電子商務(wù)發(fā)展的新途徑，可充分利用電子商務(wù)發(fā)展的輻射能力以及對周邊經(jīng)濟的帶動作用。（二）能夠增強區(qū)域的競爭力區(qū)域的整體競爭力可通過實體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展提升。就資源利用來說，實體化電子商務(wù)在某一個特定的區(qū)域范圍內(nèi)發(fā)展形成實體化電子商務(wù)區(qū)，在該過程中，資金流、內(nèi)部信息流、勞動就業(yè)以及物流都在區(qū)域內(nèi)被充分調(diào)動，生產(chǎn)與資本、技術(shù)、人力等社會資源被優(yōu)化整合。在社會資源配置中電子商務(wù)不可或缺，有利于整合區(qū)域內(nèi)部的資源。另一方面，實體化電子商務(wù)的區(qū)域發(fā)展可大大降低該區(qū)域內(nèi)資源消耗，促進經(jīng)濟的健康良好發(fā)展，地理空間和自然資源對實體化電子商務(wù)的發(fā)展影響較小，因此實體化電子商務(wù)對周圍各個區(qū)域經(jīng)濟體都有輻射影響，加強了地區(qū)之間的聯(lián)系，競爭力也有了較大的提升。（三）開創(chuàng)電子商務(wù)新模式實體化電子商務(wù)是近幾年新開發(fā)出的發(fā)展模式。它具有以下優(yōu)勢：一是相較于傳統(tǒng)的虛擬電子商務(wù)而言，解決了以前購物安全以及物流配送的問題，電子商務(wù)在發(fā)展中不斷豐富自己，也開拓了更廣闊的發(fā)展空間。二是對零售企業(yè)結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化。實體化電子商務(wù)區(qū)域的交易平臺不僅能為商家和消費者提供優(yōu)良服務(wù)，同時也是商品推廣的廣闊平臺，消費者可方便地了解商家的各種情況，銷售范圍不斷擴大，內(nèi)需隨之上升。消費者可通過電子商務(wù)交易平臺方便快捷且足不出戶選購自己所需要的商品，并且這樣的平臺也能讓價格更加透明，同時規(guī)范商家行為。該模式對之前的傳統(tǒng)模式有了新的突破與發(fā)展，促進了企業(yè)的優(yōu)化整合，能讓優(yōu)秀的企業(yè)在整合中得到進一步發(fā)展。如此，經(jīng)濟得到了良好的發(fā)展。（四）提高城市綜合實力金融業(yè)發(fā)展程度、基礎(chǔ)設(shè)施完善程度、國際化水平、科技水平、經(jīng)濟實力的高低、科技創(chuàng)新能力的強弱、文化教育情況、城市環(huán)境是否優(yōu)良以及第三產(chǎn)業(yè)所占gdp比重等是衡量一個城市在國內(nèi)乃至國際上地位高低的重要指標。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、物流配送基礎(chǔ)設(shè)施是否完善以及科技文化和金融發(fā)展水平是否足夠支撐電子商務(wù)發(fā)展，是決定實體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展的重要條件，因此如果實體化電子商務(wù)交易區(qū)域可成功建立，對城市的綜合實力及城市地位的提高有著重要的作用。（五）為消費者帶來更大的.實惠實體化電子商務(wù)的發(fā)展，可以使消費者足不出戶就可以買到自己所需要的商品和服務(wù)，為本地區(qū)消費者的生活帶來極大的便利和實惠，這不僅可以大大減少該區(qū)域消費者的出行費用，有效緩解交通堵塞等問題，而且可以有效地促進物流行業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型。同時，實體化電子平臺的建立，可以使商品價格更加透明公正，對部分商家暴利銷售具有很大的遏制作用，極大促進了商家之間的公平競爭，使消費者可以買到物美價廉的商品，為消費者帶來更大的實惠。
（一）區(qū)域內(nèi)部存在差異性眾所周知，我國各區(qū)域發(fā)展不平衡，因此實體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展也存在著地區(qū)差異，如信息技術(shù)差異、物流條件差異、產(chǎn)品價格差異、基礎(chǔ)設(shè)施的差異等，甚至出現(xiàn)了在本區(qū)域內(nèi)發(fā)展水平都不同的情況。比如，網(wǎng)友形容淘寶購物的郵費收取政策為“江浙滬不相信郵費”，但安徽同樣在長江三角經(jīng)濟帶內(nèi)，安徽買家卻不在包郵的范圍內(nèi)，買家的購買積極性會受到打擊，安徽與江浙滬網(wǎng)購貿(mào)易額自然不在同一水平，就網(wǎng)購而言，長此以往長三角地區(qū)差異會逐漸拉大。（二）缺乏電子商務(wù)人才高素質(zhì)人才的匱乏是目前阻礙電子商務(wù)進一步發(fā)展的重要因素。隨著近年來實體化電子商務(wù)交易區(qū)域較快發(fā)展，電子商務(wù)人才的需求也就更多，區(qū)域內(nèi)部人力資源供不應(yīng)求，然而其它地區(qū)優(yōu)秀人才也被人力資源的區(qū)域性限制導(dǎo)致電子商務(wù)人才多集中于一、二線城市。企業(yè)盡管已給出較為優(yōu)厚的條件大力尋求優(yōu)秀人才，但效果并不理想。主要原因是區(qū)域的實體化電子商務(wù)發(fā)展水平對優(yōu)秀電子商務(wù)人才的吸引力不足。在缺少人才的情況下電子商務(wù)很難進一步發(fā)展。（三）缺少較成熟的區(qū)域電子商務(wù)平臺我國電子商務(wù)發(fā)展趨于實體化、個性化、區(qū)域化、縱深化、專業(yè)化、國際化、融合化。同樣電子商務(wù)平臺隨著實體化電子商務(wù)的發(fā)展也具有多樣化的特點。但我國目前尚未形成一個相對成熟穩(wěn)定的電子商務(wù)平臺。即使是在我國經(jīng)濟最發(fā)達的地區(qū)都尚未形成具有自己區(qū)域特色的電子商務(wù)平臺，因此電子商務(wù)活動的開展較為困難，很難發(fā)揮實體化電子商務(wù)的區(qū)域優(yōu)勢。（四）重復(fù)購買率低下、用戶分散雖然傳統(tǒng)電子商務(wù)是虛擬化的，但服務(wù)對象范圍廣，市場規(guī)模極大，并且仍在擴大，導(dǎo)致無法針對性地服務(wù)于某一具有特性的用戶群體，難以形成規(guī)律。而且現(xiàn)如今很多電商銷售的商品都是新穎奇特的流行商品，消耗率低，所以消費者們一般只買一次，極少有反復(fù)購買的需求。盡管電商在不斷豐富所賣商品的種類，但是卻沒有從根本上解決商品重復(fù)購買率低的問題，用戶依然存在不集中的特點。（五）虛擬電子商務(wù)中的問題依然存在實體電子商務(wù)雖然比虛擬電子商務(wù)有了很大的進步和發(fā)展，但是虛擬電子商務(wù)在發(fā)展中存在的問題，實體電子商務(wù)在發(fā)展過程之中仍然存在。首先，因為網(wǎng)絡(luò)不受距離遠近的限制，所以“贏者通吃”的特點在電子商務(wù)中愈發(fā)明顯，特別是當某一個電商平臺實力變強時，就會阻礙新平臺的發(fā)展，達到一種其他網(wǎng)站難以企及的高度。虛擬化電子商務(wù)在我國已經(jīng)發(fā)展了十多年，但是速度較慢，只有小部分網(wǎng)站被大眾所熟知。所以，要想使新興的網(wǎng)站有能力長久地發(fā)展下去，就必須對電子商務(wù)的經(jīng)營模式做出調(diào)整。其次，物流環(huán)節(jié)成本與配送效率并沒有呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系，成本較高而效率過低。虛擬電子商務(wù)所售賣的大多是新穎或時尚的產(chǎn)品，單筆銷售額不高，但配送范圍卻非常廣，因此物流成本增加，而配送效率較低；同時，物流企業(yè)需要一定量配送需求去滿足企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的最低配送量規(guī)模，當最低量規(guī)模大于實際需求時，物流成本的降低就顯得十分困難，在吸引其它物流企業(yè)加盟合作方面也會存在阻礙。所以，大多數(shù)虛擬電商沒有選擇自建物流，而是將部分主要配送工作外包給快遞公司，配送成本也因此而升高，并且因為商家與配送公司處于合作關(guān)系，就很難去約束管理配送工作，從而導(dǎo)致配送工作無法得到有效監(jiān)管，以至于經(jīng)常發(fā)生送錯、快遞延誤、包裹損壞等現(xiàn)象。再次，商品銷售種類受到限制，從而對電子商務(wù)發(fā)展也有阻礙作用。虛擬電子商務(wù)缺少實體店鋪，消費者們沒有對產(chǎn)品的直接體驗，而且配送方面有所限制，因此，虛擬電子商務(wù)銷售的產(chǎn)品大部分是高科技產(chǎn)品，很難供消費者體驗，也很難制定銷售標準，這也是虛擬化電子商務(wù)一般不銷售消費者日常所需品的原因。（六）存在網(wǎng)絡(luò)不誠信現(xiàn)象因為網(wǎng)絡(luò)在線交易有著虛擬性的特點，使得網(wǎng)絡(luò)欺詐現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)。據(jù)我國消費者協(xié)會提供的數(shù)據(jù)顯示，在所接到的投訴中，最多的是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的，增長比例最高；此外，在北京市消費者協(xié)會及工商局公布的11月的消費者投訴案件中，網(wǎng)絡(luò)投訴事件有365起，排名第一，而百分之七八十的互聯(lián)網(wǎng)投訴事件起因都是網(wǎng)購糾紛。由此易知，虛擬化電子商務(wù)發(fā)展過程中面對的最大的阻礙就是網(wǎng)絡(luò)不誠信問題。
（一）促進區(qū)域內(nèi)外協(xié)調(diào)發(fā)展第一要加強區(qū)域內(nèi)部各種資源要素的協(xié)調(diào)發(fā)展，積極實現(xiàn)電子商務(wù)實體化過程中的資源要素高效配置，以資源要素共享的形式進一步推動區(qū)域內(nèi)實體化電子商務(wù)的一體化發(fā)展。第二要合理協(xié)調(diào)東部、西部、中部三者間的資源配置，以此使各區(qū)域內(nèi)的實體化電子商務(wù)的差距不斷減小。第三要充分整合資源，使實體電子商務(wù)在區(qū)域內(nèi)部的資源得到充分利用，從而使得實體化電子商務(wù)得到區(qū)域的可持續(xù)發(fā)展。（二）加快電子商務(wù)人才培養(yǎng)我國實體化電子商務(wù)起步晚，在實體化電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方面，缺乏經(jīng)驗、缺乏投入，電子商務(wù)專業(yè)人才供給遠遠低于市場需求，更無實體電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗。所以，第一，應(yīng)加大本區(qū)域高校在電子商務(wù)教學(xué)的投入力度，通過企業(yè)與高校共同合作發(fā)展的模式，將理論與實踐結(jié)合，大力培養(yǎng)具有過硬專業(yè)知識技能與健全人格的綜合性高素質(zhì)商務(wù)人才。第二要鼓勵我國實體化電子商務(wù)企業(yè)積極“走出去”，與世界上成功的優(yōu)秀實體電子商務(wù)企業(yè)進行交流，學(xué)習經(jīng)驗，使我國實體電子商務(wù)企業(yè)能夠走向國際化。（三）因地制宜整合優(yōu)勢資源發(fā)展具有區(qū)域鮮明特點的電子商務(wù)平臺，首先要對該區(qū)域的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)有一個準確的把握。將區(qū)域內(nèi)所有的產(chǎn)品、企業(yè)以及售后服務(wù)聚集在電子商務(wù)平臺之上，從而形成有該區(qū)域特色的企業(yè)群、產(chǎn)品市場和售后服務(wù)市場，形成區(qū)域規(guī)模，最大程度上使得優(yōu)勢資源被充分利用，成功打造有特色的電子商務(wù)平臺。（四）由發(fā)達地區(qū)向落后地區(qū)延伸上網(wǎng)客戶群體，也就是潛在客戶?！爸袊ヂ?lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心（cnnic）”調(diào)查研究表明，我國已經(jīng)成為世界上上網(wǎng)人數(shù)最多的國家，共計4.57億人，社會普及率高達34.3%，網(wǎng)絡(luò)購物增長率更是以每年48.2%的增長率增長，這是一個龐大的潛在客戶群體。但是，長期以來我國東部與西部、沿海與內(nèi)陸地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展不平衡，導(dǎo)致東南沿海發(fā)達地區(qū)網(wǎng)絡(luò)用戶遠高于西北內(nèi)陸用戶。發(fā)達地區(qū)自身網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、支付體系、物流配送體系以及人口綜合素質(zhì)優(yōu)勢更為顯著，所以實體電子商務(wù)可以在經(jīng)濟較為發(fā)達的地區(qū)展開，漸漸向較落后的地區(qū)擴展延伸。（五）合理規(guī)劃管理與配送由于是區(qū)域電子商務(wù)，物流配送范圍較短，因此，實體化電子商務(wù)可以采用買家自己提貨、商家配送、快遞公司配送等多種方式。決定采用哪種配送方式的前提是要在區(qū)域范圍內(nèi)建立配送標準與體系，并且要嚴格規(guī)范配送公司提供的服務(wù)。所以，需要行業(yè)協(xié)會牽頭，與有信譽、有規(guī)模的物流公司、配送公司建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，以現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)為紐帶，使購物與配送緊密連接起來，給用戶提供更加精確、舒適、便利的購物體驗。采用網(wǎng)上商務(wù)與實體商務(wù)相統(tǒng)一的方式開展實體化電子商務(wù)，主要以本地用戶為消費核心，同時要兼顧遠程用戶。以實體企業(yè)作為實體化電子商務(wù)的基礎(chǔ)，逐步開展包括廣告宣傳業(yè)務(wù)、促銷活動業(yè)務(wù)、銷售業(yè)務(wù)、售后服務(wù)在內(nèi)的相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。（六）區(qū)域電子商務(wù)平臺的建設(shè)在資金、技術(shù)等多方面因素的制約下，區(qū)域電子商務(wù)平臺的建設(shè)成為開展實體化電子商務(wù)最強的阻力之一。目前電子商務(wù)平臺的建設(shè)主要有兩條途徑，第一條是由企業(yè)本身建立電子商務(wù)網(wǎng)站。但是，這條途徑由于前期投入巨大、運作成本高，需要企業(yè)解決支付問題、安全問題以及商品的物流管理、物流配送問題。無疑，該途徑只有大型連鎖企業(yè)可以實施，小型發(fā)展中企業(yè)幾乎不可能實現(xiàn)。第二條途徑是由政府牽頭，第三方企業(yè)建立服務(wù)于該區(qū)域的商務(wù)平臺，進而形成網(wǎng)絡(luò)性區(qū)域銷售市場，平臺的安全問題、基礎(chǔ)設(shè)施、支付問題、物流管理、物流配送等問題都由第三方企業(yè)負責。電子商務(wù)平臺市場因定位于全方位、多層次的綜合市場，既可以服務(wù)于固有實體企業(yè)，又可以給沒有實體店鋪的虛擬化企業(yè)提供一個安全便捷的交易平臺。第二條途徑既可以減少小型發(fā)展中企業(yè)的投資，減少資金重復(fù)投資，又有利于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的推廣形成企業(yè)特有品牌。就目前發(fā)展程度來看，政府牽頭，第三方企業(yè)建立電子商務(wù)平臺無疑是當前建立實體化電子商務(wù)平臺便捷、可行且理想的途徑。
電子商務(wù)網(wǎng)店運營論文篇二
移動電子商務(wù)是指通過手機、pda和掌上電腦等手持移動終端進行的電子商務(wù)活動[1]，目前已應(yīng)用于銀行業(yè)務(wù)、即時交易、訂票、購物、娛樂等領(lǐng)域。移動電子商務(wù)主要通過短信、網(wǎng)站等形式進行[1-2]。其中，網(wǎng)站是移動電子商務(wù)的主要形式。
我國目前只有少數(shù)幾個大型電子商務(wù)企業(yè)開設(shè)了移動電子商務(wù)網(wǎng)站(例如淘寶)，更多的企業(yè)還停留在以傳統(tǒng)電腦平臺用戶為受眾的電子商務(wù)網(wǎng)站階段，無法為移動用戶提供電子商務(wù)服務(wù)。隨著我國3g業(yè)務(wù)不斷完善和發(fā)展，移動用戶數(shù)量必將超過互聯(lián)網(wǎng)用戶，這意味著巨大的商機，勢必會引起企業(yè)的關(guān)注，并推動移動電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)進程。
移動電子商務(wù)網(wǎng)站與傳統(tǒng)電子商務(wù)存在較大差別，構(gòu)建移動電子商務(wù)網(wǎng)站不能期望通過簡單地照搬傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站來實現(xiàn)。因此，有必要充分了解移動電子商務(wù)網(wǎng)站環(huán)境，分析影響移動電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的重要因素，制定合適的移動電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建策略，幫助企業(yè)建設(shè)高質(zhì)量的移動電子商務(wù)網(wǎng)站，從而抓住新的商機。
電子商務(wù)網(wǎng)店運營論文篇三
摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)與人們生活、工作聯(lián)系的日益緊密，個人網(wǎng)站已經(jīng)成為許多人與外界溝通聯(lián)系的重要渠道，個人網(wǎng)站的設(shè)計與制作，則成為表達個性化追求、展現(xiàn)人文素養(yǎng)的一個窗口。作為職業(yè)院校網(wǎng)絡(luò)管理與應(yīng)用專業(yè)的學(xué)生，設(shè)計制作網(wǎng)站，是走向職業(yè)崗位的一個必不可少的條件和技能。
關(guān)鍵詞：職業(yè)技術(shù)個人網(wǎng)站設(shè)計。
在職業(yè)技術(shù)學(xué)校的網(wǎng)頁設(shè)計與制作教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)，許多學(xué)生通過使用互聯(lián)網(wǎng)，對網(wǎng)站的設(shè)計制作逐漸產(chǎn)生了濃厚的興趣，其實，網(wǎng)站的設(shè)計制作，絕小僅僅是學(xué)會了幾個軟件、幾個程序就能夠勝任的，它在文化底蘊、美學(xué)素養(yǎng)、思維理念以及實踐能力等方而、對職業(yè)院校學(xué)生的綜介素質(zhì)提出了較高的要求。如何制作一個令人滿意的個人網(wǎng)站，主要應(yīng)從以下幾個方而入手：
一、目標、標準。
無論你的設(shè)計制作水平如何，你都應(yīng)該確定一個既現(xiàn)實有一定高度和難度的目標。這樣才能在高起點上進行整體策劃，用高標準去處理遇到的問題和困難，促使自己去挑戰(zhàn)新的高度，實現(xiàn)新的提高。這些看起來是一些老生常談的空話，但卻是職業(yè)院校學(xué)生更應(yīng)注重解決的一個問題。
二、網(wǎng)站主題。
做網(wǎng)站，首先必須要解決的就是網(wǎng)站核心內(nèi)容問題是什么，也就是說網(wǎng)站的主題是什么。制作個人網(wǎng)站，首先應(yīng)自己比較熟悉和擅長的、具有一定專業(yè)知識的或者掌握較多信息和資料的；其次，是自己比較熱愛的、感興趣的。這樣，當你設(shè)計制作網(wǎng)站時，就可以以此為主題，圍繞自己熟悉、擅長和感興趣的主題內(nèi)容，最大限度地調(diào)動你的主觀能動性，全力激發(fā)你的創(chuàng)作激情，深入挖掘你的想象力，盡情表達你的想法，從而建立一個個性鮮明、獨具匠心的個人和站。在確定個人網(wǎng)站主題時，而應(yīng)立足個人網(wǎng)站的功能，盡可能確定一個精確而清晰的主題定位，切忌貪大求全、包羅萬象，否則就會失去個人網(wǎng)站的特色，也會給網(wǎng)站的及時更新帶來困難。
三、界面內(nèi)容。
界而是引導(dǎo)瀏覽者駐足網(wǎng)站的第一道門。設(shè)計一個好的網(wǎng)站界而，要解決好的一個關(guān)鍵問題就是欄目設(shè)定的科學(xué)性。要以網(wǎng)站的主題內(nèi)容為基點，介理地設(shè)定網(wǎng)站的欄目，使欄目成為主題的介理承接和有序展開，真正達到主題明確、層次清晰、綱舉目張的效果。這就要求學(xué)生在設(shè)計制作網(wǎng)站的過程中，首先要把題材和主題內(nèi)容研究好，在此基礎(chǔ)上做好整體策劃，就像建一棟樓一樣，先把設(shè)計總體架構(gòu)，在研究局部細節(jié)，有層次地推進。剛開始站設(shè)計制作的學(xué)生，最容易進入的誤區(qū)就是選定題材后忽視了冷靜思考和總體策劃這一環(huán)節(jié)，而是匆匆忙忙地進入動手制作，走一步看一步，這就容易造成網(wǎng)站主題模糊、欄目龐雜、板塊混亂等問題。結(jié)果小但瀏覽者看得糊里糊涂，制作者自己擴充和維護網(wǎng)站也相當困難。當你發(fā)現(xiàn)這一問題時，你已經(jīng)走了許多冤枉路了，回過頭來再調(diào)整既浪費時間，也會受原有思路的十擾。所以，在動手制作網(wǎng)頁前，一定要給足自己思考的時間、策劃的時間，正所謂磨刀小誤砍柴功。
欄目的實質(zhì)是一個網(wǎng)站的大綱索引，索引應(yīng)該將網(wǎng)站的主體明確顯示出來。在制定欄目的時候，要仔細考慮，介理安排，欄目如果劃分小好的話，就會影響頁而框架的調(diào)整。在欄目編排時，盡可能將網(wǎng)站內(nèi)最有價值的內(nèi)容列在欄目上，盡可能從訪問者角度來編排欄目以方便訪問者的瀏覽和查詢。對于一些必要但小重要的輔助內(nèi)容，則放在較為邊緣的位置，免沖淡主題。優(yōu)秀的網(wǎng)頁，都是設(shè)計制作者處心積慮、挖空心思進行內(nèi)容創(chuàng)意的結(jié)果。因此在設(shè)計界而的過程中，必須把創(chuàng)意作為關(guān)鍵，只有有創(chuàng)意，才能有吸引力。
四、形象設(shè)計。
形象設(shè)計主要包括網(wǎng)站的標志、色彩、字體、宣傳語等。
1、網(wǎng)站的標志。是網(wǎng)站的性質(zhì)、內(nèi)容、特點以及網(wǎng)站擁有者個人素養(yǎng)、品位、個性、理念的綜介而抽象的表達。
一個好的標志，可以通過自己強烈的視覺沖擊力、深刻而豐富的內(nèi)涵以及高雅的形象，很快抓住讀者，在瀏覽者心中留下難以磨滅的印象。個人網(wǎng)站要達到應(yīng)有的效果，必須在字體變形、字母組介、顏色運用等方而有獨辟蹊徑的創(chuàng)意。
2、網(wǎng)站的色彩設(shè)計。要設(shè)計制作一個有自身特色的網(wǎng)站，色彩的'標志性也是一個小容忽視的重要因素。因此，在設(shè)計制作個人網(wǎng)站時，首先要確定一個“標志色彩”，也就是能夠能體現(xiàn)網(wǎng)站形象和延伸內(nèi)涵的色彩，作為網(wǎng)站標志、標題、主菜單、背景等主色塊，給人以整體統(tǒng)一的感覺。而其它色彩大使用，必須建立在與標志色彩協(xié)調(diào)、搭配的基礎(chǔ)上，避免相互沖突，同時也小能喧賓奪主。
3、網(wǎng)站字體。網(wǎng)站字體分為網(wǎng)站標志的字體、主要欄目的標題字體、正文的字體。網(wǎng)站標志字體一般都是經(jīng)過藝術(shù)設(shè)計、和標志的整體形象協(xié)調(diào)一致的變形字體。標題字體一般選用具有個人網(wǎng)站特色的個性化字體。正文的字體一般均使用宋體、仿宋體、楷書、隸書等標準化字體。制作者可以根據(jù)自己網(wǎng)站所表達的內(nèi)涵，選擇更貼切的字體。
4、網(wǎng)站宣傳語。也可以說是網(wǎng)站的精神、主題與中心，或者是網(wǎng)站的目標，用一句話或者一個詞來高度概括。
用富有氣勢的話或詞語來概括網(wǎng)站，進行對外宣傳，可以收到比較好的結(jié)果。宣傳語和和通過橫幅廣告來體現(xiàn)。
五、個性風格。
“風格”是指站點的整體形象給瀏覽者的綜介感受。包括站點的ci（標志，色彩，字體，標語）、版而布局、瀏覽方式、交互性、文字、語氣、內(nèi)容價值等等諸多因素，網(wǎng)站的風格既有簡約平和、靈動活潑的，也有高雅嚴肅、規(guī)范嚴謹?shù)?。小論哪一種風格的網(wǎng)站，只要你擁有個性化的色彩、技術(shù)、文字、布局以及交互方式，讓瀏覽者明確分辨出這是你網(wǎng)站獨有的，這就形成了你的網(wǎng)站的獨特“風格”。網(wǎng)站的風格，既是設(shè)計制作者或擁有者的個性和品位表達，也對瀏覽者態(tài)度的體現(xiàn)。因此，確定網(wǎng)站風格，必須充分考慮到網(wǎng)站的瀏覽人群和讀者職業(yè)背景、文化程度和修養(yǎng)愛好等，這樣才能與瀏覽者產(chǎn)生共鳴。
參考文獻：
[1]鮑嘉：（（dreamweavermx2004完美網(wǎng)頁設(shè)計綜合實例篇》，中國青年出版社，2005年1月。
[2]龍馬工作室：《感受精彩一一dreamweavermx2004中文版完全實例》，人民郵電出版社，2005年2月。
電子商務(wù)網(wǎng)店運營論文篇四
網(wǎng)站策劃書參考網(wǎng)站總策劃首先在做網(wǎng)站之前給要做的網(wǎng)站一定準確的定位，沒有方向的船哪邊的風都不會是順風。所以給網(wǎng)站定位，明確建站目地是第一步要做的。給網(wǎng)站做定位時，與公司決策層人士共同討論，以便于讓上層領(lǐng)導(dǎo)能對網(wǎng)站的發(fā)展方向有一定的把握，同時最好調(diào)動公司其他部門一起參于討論，及時從公司立場提出好的見意，結(jié)合到策劃中去。一個公司的好壞與部門之間工作結(jié)合的是否緊密是有著很大關(guān)系的!
前期信息收集。
在明確建站目的和網(wǎng)站定位以后，開始收集相關(guān)的意見，跟公司其他部門結(jié)合，跟公司的實際情況結(jié)合，這樣可以發(fā)揮網(wǎng)站的最大作用。
這一步是前期策劃中最為關(guān)鍵的一步，因為做網(wǎng)站一定是為公司服務(wù)的，所以收集其他部門的意見和想法是最為必要的，這一步需要整理成文檔，可以讓其他部門配合提交一份本部門需要在網(wǎng)上開辟的欄目計劃書，這份計劃書呢，一定要考慮充分，因為如果要把網(wǎng)站做為一個正式的站點來運營的話，所做的每一項欄目的設(shè)置都應(yīng)該是有規(guī)劃的，如果考慮不充分會導(dǎo)至以后突如其來的新加內(nèi)容破壞網(wǎng)站的整體規(guī)劃和風格，這也并不意味著網(wǎng)站成形后是不許添加欄目的，只是在添加的過程中需要跟網(wǎng)站的情況結(jié)合著來，也最好是當初策劃時考慮全面!
具體分欄目策劃。
收集完其它各部門的相關(guān)信息以后，對其進行整理，整理以后找出重點，根據(jù)重點以及公司業(yè)務(wù)的側(cè)重點，結(jié)合網(wǎng)站定位來敲定網(wǎng)站的分欄目需要有哪幾項，可能開始時會因為欄目較多進而難以確定最終需要哪幾項，這又是一個討論的過程，需要大家在一起把自己的意見說出來，一起反復(fù)比較，給定下來的內(nèi)容進行歸類，形成網(wǎng)站欄目的樹狀列表用以清淅表達站點結(jié)構(gòu)。
然后以同樣的方法，來討論二層欄目下的子欄目，對它進行歸類，并逐一確定每個二級分欄目的主頁面需要放哪些具體的東西，二級欄目下面的每個小欄目需要放哪些內(nèi)容，讓欄目負責人能夠很清楚的了解本欄目的每個細節(jié)和每個欄目，大家討論完以后，就應(yīng)由欄目負責人來按照討論過的結(jié)果寫欄目規(guī)劃書，欄目規(guī)劃書要求寫得詳細，具體。并有統(tǒng)一的格式，以備網(wǎng)站留檔，這次的策劃書只是第一版本，以后在制作的過程當中如果出現(xiàn)問題及時修改該策劃書，并且也需要留檔。策劃書要求有電子版和書面版兩份。
下面就是需要說一下策劃書設(shè)計到的具體內(nèi)容。每個欄目的策劃書應(yīng)該是格式統(tǒng)一的。
第一，是欄目概述，其中包括欄目定位，欄目目的，服務(wù)對像，子欄目設(shè)置，首頁內(nèi)空，分頁內(nèi)容!這一部分起到一個索引的作用，讓領(lǐng)導(dǎo)看起來能對欄目有一個大概的整體把握和了解。
第二，為欄目詳情。欄目詳情就是把每一個子欄目的具體情況描述一下，其中包括到各個子欄目的名稱，6欄目目的，(把子欄目的目的寫清楚)。
服務(wù)對像，(用以明確欄目的發(fā)展方向，更好的為達到目的而做哪些具體內(nèi)容)。
內(nèi)容介紹，(詳細說明本子欄目的具體內(nèi)容)。
資料來源，(說明該欄目的內(nèi)容來源是什么，以保證欄目開展下去不會出現(xiàn)沒有內(nèi)容的情況)。
實現(xiàn)方法，(講述實現(xiàn)這個欄目的具體方法)。
有關(guān)問題，(欄目負責人在欄目的策劃過程當中想到的，目前尚未解決的問題)。
好見意)。
第三，相關(guān)欄目，這一項是用以說明本欄目和其它欄目之間的結(jié)合，溝通，之所以要有這一項是想通過各個欄目之間的聯(lián)系，來加強網(wǎng)站的整體性。第四，參考網(wǎng)站，標明本欄目參考了哪些網(wǎng)站，或可以參考哪些網(wǎng)站。并一定要說明參考其它網(wǎng)站的哪些優(yōu)點，哪些地方是我們在建設(shè)過程當中應(yīng)該注意的。決不是只寫上一個網(wǎng)址就可以了!
第四，最后一項為附錄，用以記錄這個文檔的歷史修改過程，和改了哪些內(nèi)容。
好了，策劃書的內(nèi)容格式就這么多了，可能會覺得多了些繁鎖了些，不過，要知道策劃書是寫給我們自己的，不是為了讓別人看，而是我們網(wǎng)站在以后的建設(shè)過程中的一個依據(jù)。有了這個策劃書以后的工作我們可以很輕松的解決!具體設(shè)計制作(包括頁面設(shè)計，制作，編程)。
再接下來，需要做的就是讓頁面設(shè)計人員跟根每個欄目的策劃書來設(shè)計頁面，重申一下，在設(shè)計之前應(yīng)該讓欄目負責人把需要特殊處理的地方和設(shè)計人員講明!在設(shè)計頁面時設(shè)計人員一定要根據(jù)策劃書把每個欄目的具體位置和網(wǎng)站的整體風格確定下來，為了讓網(wǎng)站有整體感，應(yīng)該在網(wǎng)頁中放置一些貫穿性的元素，最終要拿出至少三種不風格的方案，每種方案應(yīng)該考慮到公司的整體形象，與公司的精神相結(jié)合。設(shè)計方案拿出以后，由大家討論定稿。
設(shè)計完成下一步是實現(xiàn)，由制作人員負責實現(xiàn)網(wǎng)頁，并制作成模版。在這個過程實現(xiàn)的同事，欄目負責人應(yīng)該開始收集每個欄目的具體內(nèi)容并整理。模版制作完成后，由欄目負責人往每個欄目里面添加具體內(nèi)容。
網(wǎng)站的建設(shè)計應(yīng)該是同時進行的，這如何統(tǒng)籌是一個比較重要的問題。在上面所講述的過程進行的同時，網(wǎng)站的程序人員應(yīng)該正是處于開發(fā)程序的階段，如果實現(xiàn)的這個過程中出現(xiàn)什么問題編程人員應(yīng)和制作人員及時結(jié)合，以免程序開發(fā)完成后發(fā)現(xiàn)問題要進行大規(guī)模的反工。
整合測試。
接下來，當兩邊的工作都完成以后，就是整合。把程序和頁面時行整合。整合完以后，需要內(nèi)部測試，測試完成，整個項目就順利完工了。
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電子商務(wù)網(wǎng)店運營論文篇五
21世紀，體驗式營銷成為營銷行業(yè)發(fā)展的新趨勢，是企業(yè)參與競爭的有利武器，它的實施將為企業(yè)的營銷活動注入新活力，但是體驗式營銷的實施必須適應(yīng)市場經(jīng)濟的需求，企業(yè)須從實際的市場需求情況出發(fā)，有的放矢的策劃與決策，選擇出最適應(yīng)市場需求的體驗方式，使企業(yè)在激烈的市場競爭中處于優(yōu)勢地位。
一般而言，體驗式營銷的在以下幾種市場情形下適用。
1.全新型產(chǎn)品的上市。
對于企業(yè)剛剛上市的全新型產(chǎn)品，顧客是十分陌生的，并沒有過相似的消費體驗。而他們又很少有人愿意成為第一個吃螃蟹的人，因此企業(yè)做的廣告宣傳活動再多，也無法大范圍的提高消費者的參與性。此時就需要體驗營銷的參與，以最直接的方法使顧客了解產(chǎn)品的作用與性能，消除顧客的疑慮。在全新類型的產(chǎn)品在普遍引入市場之前，企業(yè)可以采用“免費”、“試嘗”等的優(yōu)惠活動吸引消費者的注意，從而讓他們?nèi)轿坏牧私猱a(chǎn)品，使他們主動參與到營銷活動中，為產(chǎn)品的全面推向市場奠定基礎(chǔ)。
2.具有“鮮明賣點”的改良新產(chǎn)品。
市場上出現(xiàn)的新產(chǎn)品往往是企業(yè)在原有市場的基礎(chǔ)上，對它們的款式及性能等方面進行改良所得出的，這類產(chǎn)品也不為顧客完全熟悉。在產(chǎn)品推向市場的初期，就應(yīng)采取體驗營銷，向顧客著重突出這類“改良”產(chǎn)品的賣點，使顧客在短期內(nèi)感知產(chǎn)品的特性。
3.容易轉(zhuǎn)變和培養(yǎng)消費習慣的老產(chǎn)品。
在市場中，對于一些老品牌的產(chǎn)品而言，如果體驗活動能夠培養(yǎng)、轉(zhuǎn)變消費者對此的消費習慣，并可以獲得一些競爭對手的顧客，或使其對其品牌不忠誠的消費者忠誠，我們?nèi)钥梢圆扇◇w驗式營銷策略。但在采取體驗式營銷時，企業(yè)首先要了解顧客對品牌的忠誠度。若顧客對競爭對手的品牌的忠誠度較低，容易轉(zhuǎn)變和培養(yǎng)顧客的消費習慣，則體驗活動可行；反之，采取體驗式營銷會是企業(yè)得不償失。
體驗式營銷的運作流程是一個系統(tǒng)的過程，它是對顧客的心理進行分析，從而了解顧客的心理屬性，以此找到適合顧客體驗的產(chǎn)品定位，并根據(jù)定位來制定顧客體驗的主題，圍繞主題進行體驗式營銷。
1.設(shè)定體驗?zāi)繕恕?BR> 在策劃體驗活動之前，要對體驗活動做一個粗略的規(guī)劃和預(yù)算，明確企業(yè)在體驗營銷上預(yù)先設(shè)定的目標是什么，要達到何種預(yù)期的效果，以此為基礎(chǔ)展開體驗活。體驗?zāi)繕说脑O(shè)定對于體驗活動能否達到預(yù)期的效果十分重要。
2.目標顧客的定位。
企業(yè)在進行體驗活動時，要深入分析顧客的體驗世界，明確公司與品牌的目標顧客，并從不同的層面分析顧客的體驗世界，沿著品牌的接觸點追蹤顧客的體驗，以此為基礎(chǔ)對目標顧客定位。體驗營銷人員在營銷活動之前應(yīng)該通過市場調(diào)查來了解目標顧客的需求與顧慮，以此為基礎(chǔ)有針對性的為顧客提供相應(yīng)的體驗。企業(yè)在對目標顧客進行細分時，要以顧客的理性消費為主，感性消費次之。
3.確定體驗的環(huán)境。
企業(yè)從目標顧客的角度出發(fā)，為其提供一種獨特難忘的消費體驗，幫助消費者找出潛在的心理需求，激發(fā)消費者的購買欲望。這就要求營銷人員要確定產(chǎn)品的賣點在哪里，使顧客體驗后能夠直接對產(chǎn)品進行判斷。
4.讓目標顧客進行體驗。
與此同時，在體驗過程中營銷人員要積極地引導(dǎo)顧客向體驗的目標靠攏，使體驗活動順利進行。
5.進行體驗效果評估與控制。
企業(yè)在進行體驗式營銷活動以后，還要對活動前期、中期及后期的體驗效果進行評估。通過對活動期間的審查和判斷，企業(yè)可以了解到體驗活動的執(zhí)行情況，并根據(jù)評估結(jié)果重新修正運作的方式與流程，對體驗式的營銷活動進行更好的控制，使之更好的進入下一輪的運作。
另外，還要注意在體驗營銷活動中要突出以顧客為中心的基本思想，充分體現(xiàn)出顧客至上的原則；做到體驗傳播的內(nèi)容與體驗的主題相一致，使每一個傳播的內(nèi)容都支持體驗主題；企業(yè)在風險轉(zhuǎn)移前要有完善的解決方案，避免出現(xiàn)因風險而導(dǎo)致的企業(yè)虧損；最后，還要注意加強對營銷活動成本的控制，要將成本控制在企業(yè)能夠接受的合理范圍之內(nèi)，以免得不償失。
二．體驗式營銷實施的現(xiàn)狀及在實際應(yīng)用中存在的問題。
體驗經(jīng)濟是人類經(jīng)濟發(fā)展的一個高級階段，是人們在基本的物質(zhì)保證得到滿足以后所追求的更高層次的人類生活體驗階段，在這個階段商品價格的高低都已變得不再重要，重要的是顧客有沒有得到自己想要的精神體驗。隨著中國經(jīng)濟的進一步發(fā)展，消費需求多樣化和個性化趨勢的日益明顯，消費者對心理和精神的需求已超越消費者對物質(zhì)的需求而成為人們的主導(dǎo)需求。
體驗營銷在我國已有了一定的發(fā)展，或者說在某些領(lǐng)域、某些行業(yè)取得了一定的成功。然而，中國經(jīng)濟發(fā)展很不平衡，可能農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟、服務(wù)經(jīng)濟和體驗經(jīng)濟在中國同時并存。國內(nèi)的一些非常優(yōu)秀的企業(yè)可以直接轉(zhuǎn)入體驗式營銷，而大多數(shù)企業(yè)還需要對傳統(tǒng)的特色和利益營銷進行補課。我們必須清醒的看到，體驗營銷在我國還處在一個初級階段，只是萬里長征走出了第一步。
（二）體驗式營銷在實際應(yīng)用中存在的問題。
體驗式營銷作為一種新型的營銷模式，在我國得到廣泛的應(yīng)用。它的到來確實給一些企業(yè)注入了新的活力,但體驗營銷在我國的企業(yè)中還處在一個初級階段，它的應(yīng)用還面臨著一些不可忽視的問題。
1.營銷理念滯后。
體驗營銷有其自身的廣度、深度和幅度。營銷人員只有清楚的了解適合消費者體驗的產(chǎn)品，明白能夠滿足消費者的體驗及愿意為體驗付費的消費者，才能準確的把握體驗營銷。而在我國，許多企業(yè)對體驗營銷的認識只體現(xiàn)在淺層次上，沒有挖掘出顧客深層次的心理和精神需求。隨著人們消費觀念的不斷提高，這種營銷模式已經(jīng)不能再適應(yīng)中國經(jīng)濟的發(fā)展。
2.企業(yè)與顧客間缺乏互動，顧客參與度較低。
體驗式營銷的目的在于實現(xiàn)企業(yè)與顧客的互動。在體驗式營銷中顧客是一種具有隱蔽性的資源，他一旦得到開發(fā)將比企業(yè)“自身資源”更有價值，并能夠使企業(yè)“自身資源”增值。
在我國許多企業(yè)在進行體驗營銷過程中，他們給顧客創(chuàng)造主要是感官等淺層次的體驗，忽視顧客心靈、情感等深層次的體驗，導(dǎo)致顧客參與度較低。
3.體驗營銷在中國存在認識誤區(qū)。
體驗營銷不僅是一種戰(zhàn)術(shù)，更是一種戰(zhàn)略思維。在我國很多的企業(yè)把體驗營銷作為一種暫時性的策略手段，追求短期內(nèi)產(chǎn)品的知名度及市場占有率，從而忽視了它對于企業(yè)未來長期發(fā)展的重要作用，使許多企業(yè)在開展體驗營銷活動時并沒有達到預(yù)期的目的，且在以后的運用過程中受到阻礙。
電子商務(wù)網(wǎng)店運營論文篇六
近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和計算機的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到人們生活的各個領(lǐng)域，詳細內(nèi)容請看下文電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計開題報告。
催生了一種新型的通過電子信息網(wǎng)絡(luò)進行交易的經(jīng)濟活動，買賣雙方并不需要當面接觸，典型性的代表有“阿里巴巴”、“淘寶”這一類通過網(wǎng)站訂貨和購物，這就是電子商務(wù)。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，截止6月底，中國電子商務(wù)市場b2b交易額達到2.05萬億元。預(yù)計全年b2b交易額為3.85萬億。截止到206月，我國規(guī)模以上電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站總量已經(jīng)達20700家。其中，b2b電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)有8200家，b2c、c2c與其他非主流模式企業(yè)達12500家。預(yù)計2010年電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站總量將超過2.3萬家。電子商務(wù)無疑已經(jīng)成為當前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與實體經(jīng)濟發(fā)展的重要方向，電子商務(wù)已經(jīng)席卷了經(jīng)濟的各個層面。
隨著電子商務(wù)逐步成為經(jīng)濟主流和商業(yè)核心，許多企業(yè)紛紛建立自己的電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站，希望向深度和廣度的方向發(fā)展。杭州市是國家電子商務(wù)、電子政務(wù)和國家信息化試點城市，被稱為“中國電子商務(wù)之都”,電子商務(wù)建設(shè)和應(yīng)用起步都比較早，基礎(chǔ)扎實，涉及領(lǐng)域廣泛，成效十分顯著。b2b信息服務(wù)模式的電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)模水平處于國內(nèi)領(lǐng)先地位，杭州目前b2b網(wǎng)站約有1200余家，較為著名的的有“中國化工網(wǎng)”、“中國化纖信息網(wǎng)”、“全球紡織網(wǎng)”等。但整個電子商務(wù)市場的競爭異常激烈，平均每天就有兩個以上的電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站推出，規(guī)模大小不一，質(zhì)量也參差不齊，各具特色。激烈的競爭引來了服務(wù)、產(chǎn)品和網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容的大大豐富。對電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站的評價和選擇已引起專家和研究人員的廣泛關(guān)注。
電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評價作為一種十分重要的反饋和學(xué)習工具，能夠?qū)⒃u價的期望值或是電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)網(wǎng)站建設(shè)的.領(lǐng)軍企業(yè)的評價值反饋到網(wǎng)站內(nèi)部。從而幫助電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站企業(yè)找到相應(yīng)的改進方向。
目前浙江的電子商務(wù)建設(shè)走在全國前列，杭州市作為“電子商務(wù)之都”,電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評價研究為網(wǎng)站建設(shè)提供了良好的參照標準，促進網(wǎng)站建設(shè)的合理健康發(fā)展，為杭州的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型提供新途徑，是杭州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大的動力源泉和希望所在。
電子商務(wù)網(wǎng)店運營論文篇七
摘要：成為服裝電子商務(wù)主要營銷手段之一，本文通過對我國服裝電子商務(wù)網(wǎng)站的分析，簡單探討了服裝電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，提出一些建議，希望對服裝企業(yè)的發(fā)展具有積極意義。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟網(wǎng)站。
電子商務(wù)的優(yōu)勢在于增加貿(mào)易機會、降低貿(mào)易成本、簡化貿(mào)易流程、提高貿(mào)易效率。但是電子商務(wù)本質(zhì)與核心是為客戶提供專業(yè)化、多樣化、實用性、開放的信息服務(wù)平臺，使企業(yè)真正降低成本、提高效率，使企業(yè)更好地滿足消費者的個性化需求，而絕不是單純的在線交易、網(wǎng)上貿(mào)易。
1服裝企業(yè)實施電子商務(wù)的現(xiàn)狀。
盡管我國服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷市場還不成熟，但是發(fā)展?jié)摿艽?。我國電子商?wù)基礎(chǔ)環(huán)境越來越好，服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷也在不斷的轉(zhuǎn)變商業(yè)模式，形成一種具有明確的盈利模式的商業(yè)形態(tài)。利用電子商務(wù)這樣一種先進的商務(wù)手段成為很多企業(yè)的必然選擇，而選擇電子上午來拓展業(yè)務(wù)，首先就要擁有電子商務(wù)網(wǎng)站。隨著經(jīng)濟和技術(shù)的不斷進步，服裝電子商務(wù)也正在不斷的走向繁榮，經(jīng)相關(guān)數(shù)據(jù)表明，第二季度中國*上零售市場交易規(guī)模達到1924億元；其中服裝類商品銷量達到445億元，環(huán)比增長8%，同比增長68.9%；在各種網(wǎng)購產(chǎn)品中，最受歡迎的就是服裝，而且人們關(guān)注的程度也更高了。從當下的服裝電子商務(wù)狀況來看，其市場潛力是非常大的，因此不少的服裝企業(yè)都都將目光投向了服裝電子商務(wù)。據(jù)了解，已有75%的品牌服裝企業(yè)“觸網(wǎng)”。20李寧、太平鳥服飾、百麗等企業(yè)已紛紛“觸網(wǎng)”，擁有了自己的電子商務(wù)運營公司。服裝品牌開展電子商務(wù)營銷能夠使自己的市場更加廣闊，還能夠減少經(jīng)營成本。
2.1加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷完善運營模式網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用越來越廣泛，電子商務(wù)表現(xiàn)出了很大的優(yōu)勢：跨越時空的便利、低廉的成本和廣泛的傳播性，因此得到了大眾的廣泛認可。服裝電子商務(wù)網(wǎng)站是一種新的營銷渠道，一個新趨勢，在以后的商務(wù)中將占據(jù)非常重要的地位。而且我們知道，先進的計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和寬松的電信政策是發(fā)展電子商務(wù)的前提。關(guān)于企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，要不斷的實現(xiàn)信息化，引進更多的電于商務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，建設(shè)更加安壘快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。
2.2進行創(chuàng)新，擴大新運營模式的地區(qū)分布隨著電子商務(wù)網(wǎng)站的普及，銷售不在受地域的限制，任何地方的人們都可以通過網(wǎng)站來購買自己想要的'東西，服裝電子商務(wù)的發(fā)展空間也變大了。企業(yè)應(yīng)抓住機遇，設(shè)計出更具特色的個性化商品，使企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品能夠符合各個地區(qū)、各個年齡階段、各種收入及各種學(xué)歷的要求，拓寬服裝電子商務(wù)的市場。
電子商務(wù)網(wǎng)店運營論文篇八
一、業(yè)務(wù)主流程：
商品選擇及下架，由產(chǎn)品專員來確認種類和數(shù)量等，需考察數(shù)據(jù)，市場信息，客戶反映等多方面的資料。
商品采購，由供應(yīng)鏈及采購人員根據(jù)產(chǎn)品專員的指導(dǎo)來聯(lián)系貨源，購進產(chǎn)品。
產(chǎn)品編輯，需要產(chǎn)品編輯人員詳細了解供應(yīng)鏈提供的產(chǎn)品信息，然后進行產(chǎn)品編輯和上傳工作。
產(chǎn)品定價，由產(chǎn)品專員確認商品價格。
產(chǎn)品銷售，產(chǎn)品上傳以后，開始銷售。
客服跟進，售前售后可都由客服來跟進。
發(fā)貨，由物流轉(zhuǎn)眼跟進發(fā)貨情況。
二、業(yè)務(wù)子流程詳細介紹；
1.推廣流程。
1.1推廣專員需從以上主流程的環(huán)節(jié)同步了解產(chǎn)品信息。
1.2推廣專員制定推廣方案。
1.3推廣專員需向產(chǎn)品專員和運營策劃提供各種數(shù)據(jù)和信息。
2.策劃流程。
2.1策劃專員，需制定網(wǎng)站外引流的方案，包括富有吸引力的廣告語的撰寫，以吸引客戶進入網(wǎng)站。
2.2策劃專員，同時需要制定網(wǎng)站內(nèi)活動方案，以促進有效流量的更高轉(zhuǎn)化。
3.數(shù)據(jù)分析流程。
3.1數(shù)據(jù)分析員，需明確數(shù)據(jù)分析的工具（包括cnzz，ga）。
3.2常用數(shù)據(jù)分析包括日常流量指標分析，網(wǎng)站正式運營初期，數(shù)據(jù)員需每天提供數(shù)據(jù)報表，后期可每周提供數(shù)據(jù)報表。
3.3用戶行為分析，對進入網(wǎng)站以后的用戶，在首頁各部分的熱力圖分析，以幫助產(chǎn)品專員優(yōu)化產(chǎn)品擺放位置等下一步操作，另外也可以幫助技術(shù)更好優(yōu)化界面和客戶訪問流程。
3.4對銷售數(shù)據(jù)進行分析，對產(chǎn)品銷售指標的分析，提供給產(chǎn)品專員以判斷產(chǎn)品實現(xiàn)銷售的情況與預(yù)期的差距，然后進行產(chǎn)品優(yōu)化。
4.客戶關(guān)系維護。
可暫由客服重點跟進，對客戶進行不同級別的跟蹤維護，確定溝通頻率，優(yōu)惠措施等。
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電子商務(wù)網(wǎng)店運營論文篇九
外貿(mào)電子商務(wù)顧名思義就是電子商務(wù)在外貿(mào)領(lǐng)域方面內(nèi)的一種應(yīng)用，目前，電子商務(wù)的范圍得到了不斷地擴大，在全球的發(fā)展也變的越來越迅速，外貿(mào)企業(yè)需要打破以往時間和空間的范圍限制，積極借助電子商務(wù)來發(fā)展，使得外貿(mào)交易變得更加快捷、簡單以及透明，更加有效地解決人財物等各方面的問題，降低企業(yè)經(jīng)營成本。在這一背景下，傳統(tǒng)型的外貿(mào)企業(yè)逐漸意識到電子商務(wù)的重要性，尤其是現(xiàn)在，電子商務(wù)呈現(xiàn)出國際化發(fā)展趨勢，傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)開始走上電商之路，這就打破了傳統(tǒng)生產(chǎn)交易經(jīng)營的流程，很電子商務(wù)所存在的潛在價值一一被挖掘出來，展現(xiàn)出來了外貿(mào)電子商務(wù)應(yīng)用方面的巨大優(yōu)勢和前景。
一、外貿(mào)企業(yè)開展電子商務(wù)的現(xiàn)狀。
隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的深入發(fā)展和普及，我國的外貿(mào)企業(yè)改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，紛紛利用電子商務(wù)這一新興的技術(shù)來拓展海外貿(mào)易市場?，F(xiàn)在，我們國家的外貿(mào)電子商務(wù)已經(jīng)取得了很快的發(fā)展，根據(jù)中國電子商務(wù)中心給出的數(shù)據(jù)，在20xx前半年的時候，廣東省外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)的增長率就已經(jīng)達到了百分之四十以上，已高出了廣東整體出口增水平的增長。同年，義烏的外貿(mào)交易超過了100億，由此我可以得出，在開展外貿(mào)電子商務(wù)之后，企業(yè)交易額已經(jīng)開始高于線下傳統(tǒng)外貿(mào)交易的增加幅度。根據(jù)中國海關(guān)的數(shù)據(jù)顯示，我國的外貿(mào)已進入了“換擋磨合期”，以后，跨境類電子商務(wù)會成為外貿(mào)交易新的增長促進點?？梢钥吹贸鰜?，在今后，如何促進外貿(mào)增長率的平穩(wěn)增長，促進跨境電子商務(wù)的發(fā)展，盤活全球貿(mào)易都將成為外貿(mào)電商和政府的重點關(guān)注問題。隨著我國電商五個試點城市投入使用后，另外又有13個城市也獲得了跨境電子商務(wù)試點城市的批錄，在20xx年的時候，政府報告中提出“要穩(wěn)定好并完善出口政策，使得通關(guān)要進行改革，使其更加便利，擴大進行跨境電子商務(wù)的城市，”最近這幾年將有更多的城市被列入到跨境電商的城市行列中來。我國在跨境電商方面將會有新的突破，同時也能夠給跨境物流帶來更多的機遇。
外貿(mào)企業(yè)只有跟得上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，才能夠更好地開展電子商務(wù)，進而促進貿(mào)易量的不斷提高，所以如何合理選擇，構(gòu)建起能夠適合外貿(mào)企業(yè)運營的電子商務(wù)模式很關(guān)鍵，好的開始是成功的一半。對于外貿(mào)企業(yè)而言，需要先進行市場調(diào)研，結(jié)合自身的情況制定出適合企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)發(fā)展路徑，實施電子商務(wù)操作模式，可以優(yōu)化流程、降低成本，同時還提高了經(jīng)營效果。外貿(mào)企業(yè)要做到與時俱進，結(jié)合自己的發(fā)展，調(diào)整戰(zhàn)略性思維和管理模式，使電子商務(wù)的`運營工作能夠更加順利的進行。
（二）重視推廣工作和效果的跟蹤檢測。
外貿(mào)企業(yè)在開展電子商務(wù)的運營工作時，有很多有效的推廣方法可以運用，在推廣時，要綜合考慮到各類推廣因素的優(yōu)勢，提升推廣的針對性和有效性。此外，外貿(mào)電商企業(yè)們要根據(jù)自己產(chǎn)品的特征，瞄準好目標市場，挑選出來具備代表性的推廣運營方案。如，b2b模式工廠類外貿(mào)企業(yè)，可以選擇像阿里巴巴、中國制造這樣的平臺；b2c模式直接面對消費者們，可利用好度等搜索引擎來進行推廣，也可以采用社區(qū)推廣營銷法。在這個過程中不能靠單一的方式，要采用多元化的營銷方式，在完成推廣之后，要及時跟蹤和檢測，根據(jù)推廣效果合理調(diào)整推廣方式。
（三）加強創(chuàng)建更高效的符合跨境的物流服務(wù)。
現(xiàn)如今隨著外貿(mào)電子商務(wù)的不斷發(fā)展成熟，各個企業(yè)都在探求解決跨境物流的新途徑?，F(xiàn)在，主要的方式就是在國外建立起來倉庫，以海外倉庫的方式作為電子商務(wù)全程物流服務(wù)。另外，中外運推出了第一格跨境物流的電子商務(wù)平臺，全面地開啟了“物流電商”的新時代。這個平臺是對傳統(tǒng)跨境物流的一次改造，使得外貿(mào)電商物流更便捷。相信在未來新技術(shù)的發(fā)展，跨境物流體系的建設(shè)中存在的物流難題會得到更好的解決。
三、結(jié)語。
本文對外貿(mào)電子商務(wù)現(xiàn)狀進行了分析，并且提出了幾點關(guān)于外貿(mào)電子商務(wù)的運營策略，從數(shù)據(jù)的分析可以看出，外貿(mào)電子商務(wù)有很好的發(fā)展前景，在加上政府的大力支持，營造出了良好的外部環(huán)境形勢，外貿(mào)企業(yè)需要抓住時機，利用好電子商務(wù)這條新途徑，進行自我改造，走出一條適合自己的發(fā)展新道路，創(chuàng)造出更多的財富。
電子商務(wù)網(wǎng)店運營論文篇十
摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)在生活中越來越多的應(yīng)用，出現(xiàn)了電子商務(wù)的商業(yè)交易方式，人們的生活發(fā)生了很大程度上的改變，人們的購物方式也從以前的在逛街時一個個店面觀看，互相比較，最后選擇合適的產(chǎn)品購買，到后來的網(wǎng)上購物。那么如何更大限度的提高人們的網(wǎng)購率，讓消費者在電子商務(wù)的影響下得到實實在在的好處和方便呢，以下是關(guān)于體驗營銷在電子商務(wù)網(wǎng)站的運用的看法和建議。
關(guān)鍵詞：b2c；購物網(wǎng)站；用戶體驗。
上世紀70年代．美國著名未來學(xué)家阿爾文托夫勒在《未來的沖擊》中預(yù)言：“來自消費者的壓力和希望經(jīng)濟上升的人的壓力．將推動技術(shù)社會朝著體驗生產(chǎn)的方向發(fā)展。
體驗營銷可以讓消費者得到實實在在的好處。體驗營銷與傳統(tǒng)營小的區(qū)別在于，體驗營銷能更好的抓住消費者的需要和愛好，以好的產(chǎn)品，優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度，最大量的滿足消費者的要求，讓消費者得到了正真的實惠。在體驗營銷中，消費者正真參與到了產(chǎn)品的整個過程中，在這一過程中，對產(chǎn)品更加了解，更加滿意，增加了對產(chǎn)品和生產(chǎn)企業(yè)的感情，慢慢的就成了這一產(chǎn)品的忠實顧客，達到了體驗營銷的目的，也得到了消費者的認可，創(chuàng)造了共贏。體驗營銷讓消費者在了解產(chǎn)品、接觸產(chǎn)品、體驗產(chǎn)品、認可產(chǎn)品、購買產(chǎn)品、成為忠實顧客。隨著社會進步，人們的消費觀念和消費水平發(fā)生了改變，而體驗營銷的出現(xiàn)順應(yīng)了這一發(fā)展，得到了消費者的認可和一致好評。
1.1體驗營銷使消費者買東西時不再是干巴巴的購物在人們消費水平不斷提高的今天，消費者不但注重產(chǎn)品物質(zhì)上的需求，更注重了對產(chǎn)品情感上的需求。體驗營銷的產(chǎn)品具有多樣化的特點，滿足了不同顧客對產(chǎn)品的不同需求；體驗營銷過硬的產(chǎn)品服務(wù)使顧客對產(chǎn)品得到了認可；體驗營銷讓網(wǎng)店獲得了更多的忠實顧客；促進了人們主動消費。體驗營銷和傳統(tǒng)營銷在經(jīng)營方式上有很大不同。體驗營銷更注重人的情感的消費，他改變了以往的營銷模式，把以前的以產(chǎn)品為主體的營銷模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹黧w的營銷模式。以前商家只關(guān)注產(chǎn)品的銷路好不好，消費者喜歡哪類產(chǎn)品較多一些，那些產(chǎn)品能帶來更大的利益。而體驗營銷改變了這一模式，隨著消費者水平的不斷提高，人們的消費意識也得到了提升，而體驗營銷恰恰順應(yīng)了這一改變，不但滿足了顧客對產(chǎn)品的需求，還得到了情感上的響應(yīng)，使購物不再只是金錢與產(chǎn)品的交換，而是變得更具有人性化的消費，得到了廣大消費者的肯定和滿足。
1.2體驗營銷明確的體現(xiàn)了消費者在b2c電子商務(wù)網(wǎng)店中的重要地位傳統(tǒng)的消費模式中，商家和消費者之間是對立的，商家急于賣出去東西，獲得盈利，而消費者要挑選適合自己而且價格又合理的產(chǎn)品，這樣大家的出發(fā)點不同，得到的結(jié)果也不一樣。體驗營銷的銷售模式，不但方便了顧客購買，而且銷售方式更是得到了顧客的一致好評，因為體驗營銷就著一切以顧客利益為最大出發(fā)點，時時為顧客的利益著想，不但價格公開公道，而且可比性強，產(chǎn)品銷售以顧客的體驗感受為準繩，所有一切都圍繞顧客的需求設(shè)計，不但讓顧客買到了喜歡的產(chǎn)品，更獲得了精神上的需求，讓越來越多的消費者選擇體驗營銷模式的網(wǎng)上購物。
體驗營銷使消費者在體驗中對產(chǎn)品得到了認可，促進了人們的消費，進而加快了網(wǎng)店的銷售額，但在具體實施過程中還不能全部發(fā)揮他的特點，還存在一些不足之處，以待改進。伯恩德．h．施密特在其所著《體驗式營銷》一書中根據(jù)消費者體驗的復(fù)雜性和多樣性將體驗形式分為五個維度．這也就是體驗營銷的作用和將其運用到現(xiàn)實營銷活動中的意義所在。
2.1在網(wǎng)站上的宣傳還需要改進體驗營銷最注重的就是體驗，它主概括為以下幾方面，對產(chǎn)品看，聽，試，（售后）感，在一定程度上促進了顧客消費。但還沒有把他的特點全部展現(xiàn)出來。為了讓顧客更好的了解企業(yè)文化增進顧客和企業(yè)之間的親切感，在宣傳上采用了視頻播放宣傳的方法，雖然加深了顧客對企業(yè)的映像，但還是不能把企業(yè)的精髓展現(xiàn)出來。讓顧客和產(chǎn)品的零距離接觸，讓顧客對產(chǎn)品的外形，樣式在感官上有了了解，但在短時間內(nèi)無法對產(chǎn)品有更具體的感受，無法達到顧客正真意義上的滿意，或多或少的存在著一些缺陷和不足之處，以待進一步改進。如何讓消費者更直觀更深刻的了解企業(yè)文化，和企業(yè)建立深厚的感情，對產(chǎn)品能更詳細的了解，達到消費者要求的目的，在這一點上，體驗營銷還需要有進一步的措施的改進，已達到顧客的滿意消費，方便消費，放心消費，讓商家的銷售更上一層樓。
2.2體驗營銷需要進一步的'加強顧客對產(chǎn)品的深度了解，不能光局限于外表上為了以最低成本，獲得產(chǎn)品的最大宣傳，體驗營銷退出的一系列產(chǎn)品銷售措施，具有感官上的效果，能夠吸引消費者的注意，引起大家的購買欲，促進了產(chǎn)品的銷售。但這僅僅是外在的產(chǎn)品對顧客的吸引，顧客對產(chǎn)品的很多方面還不甚了解，處于迷糊狀態(tài)，對產(chǎn)品的企業(yè)文化也了解的不夠深刻，無法達到商家原意義上的對企業(yè)對產(chǎn)品的宣傳，沒能達到原先預(yù)測的對產(chǎn)品的銷售力度，在銷售上和對產(chǎn)品的宣傳上也沒有起到想要的效果。
3.體驗營銷在b2c電子商務(wù)中采取的方案。
體驗營銷的最終目的就是讓企業(yè)和消費者之間零距離的接觸。在網(wǎng)站中首先要打造好產(chǎn)品的好的形象，最大化的展現(xiàn)產(chǎn)品，讓顧客一眼看過去就被吸引到，制造消費者的購買產(chǎn)品的欲望。只有吸引到了顧客，才能達到進一步對產(chǎn)品的接觸和了解。
3.2提高在網(wǎng)店上對企業(yè)文化的宣傳。
任何一個好的產(chǎn)品好的品牌都離不開在消費者中間的宣傳，網(wǎng)店企業(yè)更應(yīng)重視這一點，俗話說，酒香也怕巷子深，產(chǎn)品再好，企業(yè)再好，沒有好的宣傳，也沒有人注意，所以，建立宣傳企業(yè)的品牌效應(yīng)也是體驗營銷的重點采取措施。這樣才能促進消費者消費，跟上科技發(fā)展的腳步。體驗營銷在電子商務(wù)網(wǎng)站中的運用，是為了更好的滿足消費者在生活中的需要，一切以消費者的利益為出發(fā)點，讓消費者更好的了解企業(yè)文化，對產(chǎn)品更直觀的了解，最終讓消費者買到滿意的產(chǎn)品，一切為消費者服務(wù)，即達到了消費者的目的，也達到了企業(yè)的銷售目標，達到了共贏的好成果，開創(chuàng)了網(wǎng)店銷售的新局面。
參考文獻:。
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電子商務(wù)網(wǎng)店運營論文篇十一
也就是說，電子商務(wù)網(wǎng)站商品的評論很重要，好設(shè)計可以提高用戶參與度，好的參與度可以得到更多的優(yōu)質(zhì)評價，更多的優(yōu)質(zhì)評價可以直接提升產(chǎn)品銷售率。因此，我們今天話題也聚焦在“電子商務(wù)”領(lǐng)域，因為不同類型產(chǎn)品的商業(yè)意圖不一樣，設(shè)計方案也會不同，混為一談意義不大。
是否需要登錄后評論。
/有道購物搜索商品評論表單。
我更傾向于寧缺毋濫的方案，如有道購物搜索必須登錄才能在文本區(qū)錄入內(nèi)容，但之前會顯示評論表單出來。應(yīng)該是有使用經(jīng)驗的用戶才有“評價”資格，控制質(zhì)量的門檻還是必須的。
首先是現(xiàn)場提到錄入內(nèi)容，并點擊“確定”之后才告訴得登錄的情況顯然很糟糕，雖然能引導(dǎo)進登錄或注冊成功，但返回后之前錄入的內(nèi)容已全部清空。這個問題的根源，我認為在于沒有明確告知門檻，事發(fā)之后又沒有完善的解決方案，最簡單的辦法是直接告訴用戶“評論請先登錄系統(tǒng)。”曾經(jīng)見有同行提出，上個解決方案太生硬，因為還是不能直觀告訴用戶如何參與評論？怎么評論？如果顯示評論表單出來，可能會更激發(fā)用戶的評論欲望，并且說有數(shù)據(jù)支持。
是否需要分項評論。
/京東商城商品評論表單。
針對提到的京東商城評論典型案例中，把產(chǎn)品評論細化為了“優(yōu)點、缺點、總結(jié)”。我個人認為這樣的設(shè)計有點一廂情愿，意圖是理想的，但用戶可不會這么聽話。
首先在產(chǎn)品本質(zhì)角度理解，電子商務(wù)網(wǎng)站的根本是賣東西，必然應(yīng)該優(yōu)先資源想盡辦法引導(dǎo)用戶消費，從而勢必會與讓用戶了解客觀評價的目標相沖突。客觀評價應(yīng)該由第三方網(wǎng)站去做，這樣才顯得公正公平。比如網(wǎng)絡(luò)書店有當當、卓越兩大巨頭，而寫書評大家還是愿意去豆瓣，這兩邊的氛圍完全不一致?？偨Y(jié)而言，同樣的一個產(chǎn)品，不可能兼具兩種目地性和氣質(zhì)。（當當和卓越即使要搞豆瓣模式，也應(yīng)該另外整個域名，不過顯然目前是沒法超越了。依托資源做事，有多大好處就有多大壞處，具體請參考公司都是有傳統(tǒng)的。）。
其次在用戶提供內(nèi)容的動機來看，“有話說”的根本在于“想表達”，而且會相對極端的表達好還是壞，或者“yesorno”。因為消費者了解必然有限，并且會主觀站在自己立場考慮事情，即使資深用戶也如此。另外，優(yōu)點與缺點本身就是總結(jié)，最后的“總結(jié)”更顯得有點多余。也好也壞，有多少好又有多少壞，并且能相對深入點評，那是專業(yè)導(dǎo)購網(wǎng)站做評測的路子，比如it168,pcpop都是靠這個起家的。
最后在交互角度考慮，拆分后會增加三個textarea對象的文本區(qū)，將大大提升表單長度和視覺上的復(fù)雜度。盡管可以提醒用戶某些可以不填，某些是選填，但還是會增加用戶的認知負擔。最俗的解釋，表單太復(fù)雜，容易讓用戶望而生畏。
綜上所述，我不認為京東評價是個好方案，這里的觀點比現(xiàn)場更有條理并充分。正確做法，是讓用戶盡情表達，通過算法和用戶打分來優(yōu)選有利于商品銷售的列表。別忘了電子商務(wù)網(wǎng)站的目標是賣東西掙錢，不是靠人氣和話語權(quán)掙廣告費！
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電子商務(wù)網(wǎng)店運營論文篇十二
在初始階段，許多服裝企業(yè)面臨的不僅是資金短缺等問題，還有專業(yè)人匱乏、信息資源儲備不足等實際問題。但是電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展狀態(tài)依舊很好，電子商務(wù)的發(fā)展是與信息技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)普及息息相關(guān)的，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)民也越來越多，這同時為電子商務(wù)更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。從中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新統(tǒng)計可以看出，今年上半年我國網(wǎng)民規(guī)模已達5.38億。網(wǎng)絡(luò)購物的用戶規(guī)模在經(jīng)濟危機中逆勢上揚，而網(wǎng)上支付用戶半年使用率增加4.8個百分點。下面我們對服裝企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的營銷優(yōu)勢進行一個分析：
3.1服裝企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站增速加快越來越多的服裝企業(yè)認識到電子商務(wù)網(wǎng)站的作用，隨著電腦和網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)民數(shù)量越來越多，同時網(wǎng)民網(wǎng)購意識的進一步增加也加快了網(wǎng)上服裝市場的發(fā)展，在未來幾年里，我國服裝電子商務(wù)的網(wǎng)購人數(shù)和網(wǎng)購規(guī)模將繼續(xù)保持2位數(shù)的增長，并且專家預(yù)測以后還會繼續(xù)保持增長。
3.2服務(wù)更加個性化電子商務(wù)網(wǎng)站可以提供各種個性化的服務(wù)，因為服裝本身的含義是十分豐富的，它能夠?qū)⒁粋€人的個性充分的展現(xiàn)出來，因為我們每個人有著各自不同的個性，因此不同人就希望得到不同的個性服務(wù)，這就給服裝電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)提出了新的要求，實現(xiàn)多種個性化的服務(wù)，并且很多企業(yè)在這個方面取得了成功。
3.3計算機多媒體技術(shù)應(yīng)有越來普及計算機多媒體技術(shù)對電子商務(wù)網(wǎng)站具有非常重要的作用，并且這個作用也變得很突出了，例如我們可以通過三維動畫技術(shù)讓大家更容易了解服裝設(shè)計理念，網(wǎng)上試衣系統(tǒng)能讓網(wǎng)購人員對所選擇的進行“親身體驗”，容易吸引網(wǎng)民進行購買。
服裝電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展，離不開計算機、通信和網(wǎng)絡(luò)等多學(xué)科交叉的技術(shù)，電子商務(wù)網(wǎng)站的建立體現(xiàn)的是一種新的經(jīng)營思路，它能夠適應(yīng)時代發(fā)展的需求，同時為社的發(fā)展帶來了有利的影響，為人們的生活提供了方便。通過建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站，可以讓企業(yè)生產(chǎn)出更加舒適的服裝，不斷改善人們的生活質(zhì)量，同時能夠更好地適應(yīng)各種行業(yè)和場合的需要等。
參考文獻：
[1]牟世超，董云亮，周玉波.企業(yè)信息化建設(shè)的對策與建議.中國紡織，.
[2]張艾莉，蔡睿博，栗萍萍，張海波.中小服裝企業(yè)如何利用好服裝b2b電子商務(wù)[j].商場現(xiàn)代化，（7）.
[3]周燕.電子商務(wù)環(huán)境下我國服裝業(yè)的swot分析及對策[j].希望月報，（1）.
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[6]張亮.電子服裝的研究進展和應(yīng)用前景[j].國際紡織導(dǎo)報，（6）.
[7]張海波，張艾莉，郭平建.淺析我國服裝電子商務(wù)應(yīng)用的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢[j].商場現(xiàn)代化，（30）.
電子商務(wù)網(wǎng)店運營論文篇十三
三、重復(fù)購買率這個也是b2c電子商務(wù)網(wǎng)站的硬指標，即1年之內(nèi)，在你的網(wǎng)站購買了商品的人，有多大比例回頭再購買，電子商務(wù)行業(yè)平均...
三、重復(fù)購買率。
如果你的網(wǎng)站沒有一半的用戶產(chǎn)生二次購買或重復(fù)購買，這個網(wǎng)站的價值應(yīng)該是不大的，我想是沒有任何vc來投資你的網(wǎng)站的。你的網(wǎng)站可能商品不多，銷售額也不大，虧損的也嚴重，但只要轉(zhuǎn)化率高及重復(fù)購買率高，就能擴大生意，否則就是打水漂。
四、訂單平均金額。
淘寶一個訂單的平均金額為80元，這是準確的數(shù)據(jù)，也就是說，淘寶每年幾百億的銷售都是靠50元到100元商品價格實現(xiàn)的。當當網(wǎng)的訂單平均金額也是如此。這也反映了整個中國電子商務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀。
所以能將一個訂單平均金額做大，也反映了一個網(wǎng)站價值，正如一個線下商場的客單價也反應(yīng)了一個商場的商業(yè)價值一樣。很多網(wǎng)站銷量很大，如淘寶的5鉆石賣家，但沒有什么投資價值是因為他們訂單平均金額只有幾十元，其想象空間十分有限。
也就是淘寶、麥網(wǎng)、時尚起義等只能賣出100元的服裝，而走秀網(wǎng)能賣出500元的服裝。
五、活躍用戶數(shù)。
看一個網(wǎng)站的注冊用戶數(shù)，因為不僅注冊用戶可以作假，而且用戶注冊了永遠也不登陸，是沒有任何價值的。最硬、最有價值的指標是看每天登陸用戶的數(shù)量，即活躍用戶的數(shù)量，也反映了用戶粘性。
一個b2c網(wǎng)站每天有1萬的活躍用戶數(shù)登陸，銷售就已經(jīng)非?？陀^了，畢竟電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶登陸主要目的都是買貨。
據(jù)說京東商城的用戶粘性與活躍度是b2c電子商務(wù)行業(yè)第一，所有用戶中，有50%以上一個月來訪問2天次到3天次，活躍度極高。一個設(shè)計界面極其丑陋的電子商務(wù)網(wǎng)站，每天都有幾十萬活躍用戶回頭來看看有什么新款的it產(chǎn)品，用戶粘性超過中國所有娛樂網(wǎng)站及web2.0的網(wǎng)站，證明電子商務(wù)網(wǎng)站永遠是商品第一，中國互聯(lián)網(wǎng)總有一天網(wǎng)上商品的魅力會超過美女的魅力，觀看商品的流量多過看美女的流量。
以上電子商務(wù)網(wǎng)站什么指標都在于精，而不是貪多求全。你的網(wǎng)站只有以上指標都遠遠高于行業(yè)平均水平，才有vc對你有興趣，而這些精細的指標幾乎來不得任何虛的：比一般網(wǎng)站的流量、注冊用戶量、訂單數(shù)等粗獷指標，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率、線下rol、重復(fù)購買率、人均訂單金額、活躍會員數(shù)對投資商來說，更有價值。
厚誠集智成長無限。
電子商務(wù)網(wǎng)店運營論文篇十四
摘要：隨著電子商務(wù)的不斷深入發(fā)展，電子商務(wù)推薦系統(tǒng)的應(yīng)用更加廣泛。文章主要介紹了目前應(yīng)用較廣的幾種電子商務(wù)推薦系統(tǒng)中的推薦技術(shù)，并對這幾種推薦技術(shù)存在的問題進行了分析。
論文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)推薦系統(tǒng)推薦技術(shù)。
一、引言。
隨著網(wǎng)絡(luò)的廣泛普及，電子商務(wù)對傳統(tǒng)的商貿(mào)活動產(chǎn)生了革命性的變化，產(chǎn)生從以商品為中心到以客戶為中心的商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。新的商業(yè)環(huán)境在為企業(yè)提供新的商機的同時，也對企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。圍繞客戶進行服務(wù)，為客戶提供所需要的商品，所以對每個客戶提供個性化的服務(wù)已經(jīng)成為必要。而電子商務(wù)推薦系統(tǒng)成為解決問題的重要途徑。本文研究了電子商務(wù)推薦系統(tǒng)中的各類推薦技術(shù)。
電子商務(wù)推薦系統(tǒng)定義為：利用電子商務(wù)網(wǎng)站向用戶提供商品信息和建議，幫助客戶決定應(yīng)該購買什么產(chǎn)品，模擬銷售人員幫助客戶完成購買過程。它是一個基于客戶網(wǎng)上購物的以商品為推薦對象的個性化推薦系統(tǒng)，為客戶推薦符合其興趣愛好的商品。分析客戶的消費偏向，向每個客戶具有針對性地推薦的產(chǎn)品，幫助客戶從龐大的商品目錄中挑選真正適合自己需要的商品。電子商務(wù)推薦系統(tǒng)在幫助了客戶的同時也提高了客戶對商務(wù)活動的滿意度，從而換來對電子商務(wù)站點的進一步支持。
電子商務(wù)推薦系統(tǒng)主要起到了三個方面的作用：首先，極大地增加了客戶，可以把網(wǎng)站的瀏覽者轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I者，提高主動性;其次，可以提高網(wǎng)站相關(guān)系列產(chǎn)品的連帶銷售能力;最后，可以提高、維持客戶對網(wǎng)站的滿意度和信任度。
電子商務(wù)推薦系統(tǒng)具有良好的發(fā)展和應(yīng)用前景。在日趨激烈的競爭環(huán)境下，電子商務(wù)推薦系統(tǒng)能有效保留客戶，提高電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)能大大提高企業(yè)的銷售額。成功的電子商務(wù)推薦系統(tǒng)將會產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效益和社會效應(yīng)。
目前，電子商務(wù)推薦系統(tǒng)中使用的主要推薦技術(shù)有基于內(nèi)容推薦，協(xié)同過濾推薦，基于知識推薦，基于效用推薦，基于關(guān)聯(lián)規(guī)則推薦，混合推薦等等。
1.基于內(nèi)容的推薦。
它是信息過濾技術(shù)的延續(xù)與發(fā)展，項目或?qū)ο笸ㄟ^相關(guān)特征的屬性來定義，系統(tǒng)基于商品信息，包括商品的屬性及商品之間的相關(guān)性和客戶的喜好來向其推薦?；谏唐穼傩灾饕腔诋a(chǎn)品的屬性特征模型推薦。
內(nèi)容推薦技術(shù)分析商品的屬性及其相關(guān)性可以脫機進行，因而推薦響應(yīng)時間快。缺點是難以區(qū)分商品信息的品質(zhì)和風格，而且不能為用戶發(fā)現(xiàn)新的感興趣的商品，只能發(fā)現(xiàn)和用戶已有興趣相似的商品。
2.協(xié)同過濾推薦。
協(xié)同過濾推薦是目前研究最多、應(yīng)用最廣的電子商務(wù)推薦技術(shù)。它基于鄰居客戶的資料得到目標客戶的推薦，推薦的個性化程度高。利用客戶的訪問信息，通過客戶群的相似性進行內(nèi)容推薦，不依賴于內(nèi)容僅依賴于用戶之間的相互推薦，避免了內(nèi)容過濾的不足，保證信息推薦的質(zhì)量。
協(xié)同過濾推薦優(yōu)點有:能為用戶發(fā)現(xiàn)新的感興趣的商品;不需要考慮商品的特征，任何形式的商品都可以推薦。缺點是:稀疏性問題，用戶對商品的評價矩陣非常稀疏;可擴展性問題，隨著系統(tǒng)用戶和商品的增多，系統(tǒng)的性能會越來越低;冷啟動問題，如果從來沒有用戶對某一商品加以評價，則這個商品就不可能被推薦。
3.基于知識的推薦。
在某種程度上可以看成是一種推理技術(shù)，各個方法因所用的知識不同而有明顯區(qū)別?；谥R的推薦提出了功能知識的概念。簡單的說，功能知識是關(guān)于某個項目如何滿足某個特定客戶的知識，它能解釋需要和推薦之間的關(guān)系。在基于知識的推薦看來，客戶資料可以是任何能支持推理的知識結(jié)構(gòu)，并非一定是用戶的需要和偏好。
4.基于效用的推薦。
它是根據(jù)對客戶使用項目的效用進行計算的，核心問題是如何為每個客戶創(chuàng)建效用函數(shù)，并考慮非產(chǎn)品屬性，如提供商的可靠性和產(chǎn)品的可用性等。它的優(yōu)點是能在效用函數(shù)中考慮非產(chǎn)品因素。效用函數(shù)通過交互讓用戶指定影響因素及其權(quán)重對于大多數(shù)用戶而言是極其繁瑣的事情，因而限制了該技術(shù)的應(yīng)用。
5.基于關(guān)聯(lián)規(guī)則的推薦。
系統(tǒng)往往利用實際交易數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)源，它符合數(shù)據(jù)源的通用性要求，以關(guān)聯(lián)規(guī)則為基礎(chǔ)，把已購商品作為規(guī)則頭，推薦對象作為規(guī)則體，其中關(guān)聯(lián)規(guī)則的發(fā)現(xiàn)最關(guān)鍵且最耗時，但可以離線進行。其特點是實現(xiàn)起來比較簡潔，推薦效果良好，并能動態(tài)地把客戶興趣變化反映到推薦結(jié)果中。
6.混合推薦技術(shù)。
混合推薦系統(tǒng)整合兩種或更多推薦技術(shù)以取得更好的實際效果。最常見的做法是將協(xié)同過濾推薦技術(shù)與其它某一種推薦技術(shù)相結(jié)合。例如，結(jié)合基于協(xié)同過濾和基于內(nèi)容推薦這兩種推薦技術(shù)，盡量利用它們的優(yōu)點而避免其缺點，提高推薦系統(tǒng)的性能和推薦質(zhì)量。比如，為了克服協(xié)同過濾的稀疏性問題，可以利用用戶瀏覽過的商品預(yù)期用戶對其他商品的評價，這樣可以增加商品評價的密度，利用這些評價再進行協(xié)同過濾，從而提高協(xié)同過濾的性能。
四、總結(jié)。
電子商務(wù)推薦系統(tǒng)，一方面有助于電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容和結(jié)構(gòu)自適應(yīng)性的實現(xiàn)，另一方面在幫助客戶快速定位感興趣的商品的同時也為企業(yè)實現(xiàn)了增值。電子商務(wù)推薦系統(tǒng)作為有利的分析工具和促銷手段，已成為電子商務(wù)網(wǎng)站的競爭工具，必將獲得廣泛的應(yīng)用和發(fā)展。本文對電子商務(wù)推薦系統(tǒng)進行了介紹，并對推薦技術(shù)進行了概述。目前國內(nèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站在這方面的實踐處在快速發(fā)展的階段，因此還需要繼續(xù)研究出更智能、更優(yōu)化的電子商務(wù)推薦技術(shù)。
電子商務(wù)網(wǎng)店運營論文篇十五
養(yǎng)老保險基金管理中需要加強的幾個問題。
一、立題依據(jù)。
1.1研究背景。
自20世紀90年代以來，中國加快建立以社會統(tǒng)籌與個人賬戶相結(jié)合的城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險為主體的社會養(yǎng)老保障體系，覆蓋范圍不斷擴大，社會保險基金和財政投入規(guī)模持續(xù)增長，社會化養(yǎng)老保障體系不斷完善。
1.2理論依據(jù)。
養(yǎng)老保險基金管理是為實現(xiàn)養(yǎng)老保險制度正常穩(wěn)定運行，對基金運營的全過程進行的管理。目前，我國的基本養(yǎng)老保險制度正處于現(xiàn)收現(xiàn)付制向部分積累制轉(zhuǎn)型的階段，在養(yǎng)老保險基金運行管理過程中，仍存在著諸多風險，嚴重威脅著基金的安全。本論文通過結(jié)合當今我國社會現(xiàn)狀分析養(yǎng)老保險基金管理中存在的問題，對此提出相應(yīng)的看法及對策。論證了養(yǎng)老保險基金管理的重要性。加強基金管理水平，切實做到保值增值，對緩解養(yǎng)老保險基金支付壓力，保證我國基本保險制度的平穩(wěn)運行有著重要的作用。
1.3立題意義。
面對日益嚴重的老齡化問題，我國的社會養(yǎng)老保障體系還不健全，制度運行還需要進一步完善。本文通過對加強養(yǎng)老保險基金管理的對策的研究來進一步的加強理論的學(xué)習，并學(xué)以致用的運用到實踐中去。這樣既可以豐富理論知識，又可以為養(yǎng)老保險基金的管理做點研究，為建立健全社會保障體系，發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟，做點力所能及的事情。
二、研究內(nèi)容及方案。
（一）研究內(nèi)容。
隨著我國人口老齡化的逐步加劇，養(yǎng)老保險基金的支付壓力越來越大，現(xiàn)今養(yǎng)老保險基金管理中卻存在著各種問題，我國的社會養(yǎng)老保險制度與實際執(zhí)行不合規(guī)、管理尚不規(guī)范、基金積累缺口等問題逐漸顯現(xiàn)，養(yǎng)老保險基金管理已顯得更為重要和迫切。因此，加強基金管理水平，切實做到保值增值，對緩解養(yǎng)老保險基金支付壓力，保證我國基本保險制度的平穩(wěn)運行有著重要的作用。本文就現(xiàn)養(yǎng)老保險基金中存在的幾個問題加以分析，結(jié)合我國的現(xiàn)狀提出了幾點對策。
（二）論文提綱。
1.前言。
1.1研究背景。
1.2理論依據(jù)。
1.3立題意義。
2.養(yǎng)老保險基金管理中存在的問題。
2.1急于求成的`制度轉(zhuǎn)軌帶來了超重的歷史債務(wù)。
2.2基金征繳不力導(dǎo)致的新債務(wù)。
2.2.1征繳難度大。
2.2.2基金擴面步履艱難。
2.2.3繳費基數(shù)偏低。
2.2.4養(yǎng)老保險制度不統(tǒng)一。
2.3人口老齡化、高齡化趨勢，養(yǎng)老保險負擔系數(shù)提高。
2.4提前退休帶來的養(yǎng)老保險基金的收支差。
2.5基金投資管理不善，無法滿足養(yǎng)老保險基金剛性調(diào)節(jié)增長的需求。
3.完善我國養(yǎng)老基金管理的建議。
3.1變當前的“統(tǒng)賬結(jié)合”制度為“統(tǒng)賬分離”制度。
3.2加強養(yǎng)老保險基金的征繳，拓寬融資渠道、提高基金供給。
3.2.1加強基金征繳工作。
3.2.2強化征管體系、規(guī)范征繳基數(shù)、杜絕滲漏。
3.2.3拓寬融資渠道。
3.3改革退休制度、降低當期支付規(guī)模。
3.3.1應(yīng)當杜絕提前退休。
3.3.2要適當提高退休年齡，實行彈性退休制度。
3.4加強養(yǎng)老基金的管理，增進基金安全，促進保值增值。
3.4.1養(yǎng)老基金的管理。
3.4.2按國家現(xiàn)行政策規(guī)定。
結(jié)論。
后記。
參考文獻。
（三）完成論文所具備的條件。
已具備的條件：1、師從名家便于交流與學(xué)習；
2、自身學(xué)習專業(yè)知識有所感悟；
3、在平時的教學(xué)過程中有所總結(jié)。
未具備的條件：缺少文字的記載；
解決方案：進一步查找，向名家與老師請教，然后得出結(jié)論進行文字總結(jié)。
（四）參考文獻。
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[11]張秋霞，蔣建華。保險基金審計。北京經(jīng)濟管理出版社，2003.
三。進度安排。
2013.06.01--2013.06.15，登陸平臺申請畢業(yè)論文（設(shè)計）。
2013.06.22--2013.07.21，選定論文題目，提交論文開題報告。
2013.07.28--2013.08.27，收集資料，提交初稿。
2013.09.03--2013.09.17，經(jīng)過修改，提交二稿。
2013.06.22--2013.10.23，實踐活動記錄。
（指導(dǎo)教師對論文選題評議：對選題意義、研究內(nèi)容和可行性分析等方面做出評議，并提出是否通過的意見）。
指導(dǎo)教師簽字：
電子商務(wù)網(wǎng)店運營論文篇十六
[摘要]網(wǎng)商時代揭開中國電子商務(wù)進入第二代電子商務(wù)時代的序幕。電子商務(wù)迅速從信息門戶切入到行業(yè)應(yīng)用，從單一的信息平臺發(fā)布升級到以信息流為主導(dǎo)的利用信息技術(shù)改造行業(yè)核心業(yè)務(wù)上來;迅速從線上信息流與線下業(yè)務(wù)流結(jié)合起來，由最初的電子零售階段、電子貿(mào)易階段發(fā)展到網(wǎng)上交易市場階段。本文分析了一個綜合性商廈――南海城市廣場在第二代電子商務(wù)時代實施電子商務(wù)戰(zhàn)略時對電子商務(wù)系統(tǒng)的信息化需求，并根據(jù)南海城市廣場的具體情況，闡述了一個初步的解決方案――南海城市廣場電子商務(wù)運營系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括：信息發(fā)布、網(wǎng)上交易、商城管理、廣告管理、客戶關(guān)系管理等五大功能;并提供與現(xiàn)有“南海城市廣場商業(yè)管理系統(tǒng)”，“財務(wù)管理系統(tǒng)”等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換接口，實現(xiàn)電子商務(wù)運營系統(tǒng)與現(xiàn)有信息管理系統(tǒng)的互通和整合。該系統(tǒng)幫助企業(yè)從原來的單一傳統(tǒng)營銷模式快速向信息化、規(guī)?；途W(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)傳統(tǒng)營銷市場和網(wǎng)上交易市場的融合并進，使南海城市廣場這樣的綜合性商廈保持和提升在周邊零售行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。
據(jù)iresearch艾瑞市場近期調(diào)查顯示，截至底，中國進行過網(wǎng)上交易行為的企業(yè)數(shù)量已達153萬，而其中傳統(tǒng)營銷類行業(yè)電子商務(wù)更是作為一支新興力量以其日趨龐大的銷售額引起業(yè)內(nèi)外關(guān)注。南海城市廣場作為一個擁有綜合商業(yè)實體的公司，在實施電子商務(wù)戰(zhàn)略時比起純電子化的網(wǎng)絡(luò)公司，無論在商品供應(yīng)、營銷、配送還是客戶體驗和信譽上、都更具有實際的不可替代的優(yōu)勢。及時構(gòu)建一套適應(yīng)自身需求的電子商務(wù)運營系統(tǒng)，已是南海城市廣場繼續(xù)生存和發(fā)展一項緊迫任務(wù)。
電子商務(wù)運營系統(tǒng)的構(gòu)建，可以更好地利用南海城市廣場自身的優(yōu)勢，開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，并吸引各地商家進駐電子商場或投放商業(yè)廣告，由網(wǎng)站通過統(tǒng)一的市場營銷推廣策略和實施個性化客戶服務(wù)，吸引大量客戶通過電子商務(wù)網(wǎng)站或直接親臨南海城市廣場進行消費，達到與南海城市廣場實體互融互補，形成一個良好的小生態(tài)，保持和提升南海城市廣場在周邊零售行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。
電子商務(wù)網(wǎng)店運營論文篇十七
在欄目規(guī)劃方面，產(chǎn)品和資訊也應(yīng)該迎合用戶的喜好，用戶最想要了解的信息、用戶最喜歡的信息、對用戶來說最重要的信息，都應(yīng)該在頁面里面得以體現(xiàn)，讓客戶看到商品就產(chǎn)生購買欲。
在搜索引擎方面，一個網(wǎng)站80%的流量來自于搜索引擎，是否利于收錄和網(wǎng)站排名很大程度上關(guān)系到了網(wǎng)站流量和客戶轉(zhuǎn)換率，因為網(wǎng)站必須針對搜索引擎進行優(yōu)化。
第一：資料的收集與統(tǒng)計。
1.市場需求分析。
2.客戶結(jié)構(gòu)分析。
3.市場競爭分析。
4.購買行為分析。
5.現(xiàn)狀分析：競爭對手分析，自身優(yōu)勢劣勢分析。
第二：網(wǎng)站平臺分析診斷。
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)明確，程序符合搜索引擎和客戶體驗是推廣重要部分。
第三：網(wǎng)絡(luò)詳細推廣方案。
1.目標的制定：
需要完成的任務(wù)，包括ip,pv,uv,顧客轉(zhuǎn)換率,注冊用戶。增加市場占有率多少。銷售額多少。增加品牌知名度多少。提高顧客滿意度多少。以及完成時間的制定。
2.網(wǎng)站初期的推廣：
針對搜索引擎進行優(yōu)化(seo)，目前網(wǎng)站百分之八十以上的訪問量依賴于搜索引擎，所以網(wǎng)站必須針對搜索引擎進行優(yōu)化。增加客戶發(fā)現(xiàn)并訪問網(wǎng)站的可能性。
a、向各大搜索引擎提交網(wǎng)站地址。
b、友情鏈接，與合作伙伴及行業(yè)門戶網(wǎng)站建立鏈接。
c、配合公司其他部門對網(wǎng)站進行網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳。
d、網(wǎng)絡(luò)資源合作，利用網(wǎng)絡(luò)共享資源對網(wǎng)站和產(chǎn)品進行推廣，增加訪問量，增強客戶對品牌的認識，搜索引擎的排名優(yōu)勢和網(wǎng)站的權(quán)威性。
e、網(wǎng)絡(luò)炒作，網(wǎng)絡(luò)初期由于品牌影響力有限，利用網(wǎng)絡(luò)炒作可以快速提高知名度，達到初期效果。
3.網(wǎng)站運營期的推廣：
a、網(wǎng)絡(luò)廣告投放，比如阿里媽媽,googleadsense,等ppc網(wǎng)絡(luò)廣告；針對目標客戶進行廣告投放。
b、軟文宣傳，針對產(chǎn)品及行業(yè)知識結(jié)合電子書、免費內(nèi)容等有價值的免費產(chǎn)品，以病毒式營銷進行口碑傳播，增強品牌認識度，以提高客戶認可。
c、郵件推廣，搜集目標客戶的e-mail，對目標客戶進行郵件投放。包括新聞，資訊，產(chǎn)品介紹等。
d、會員制營銷，對網(wǎng)絡(luò)上中小型站點進行會員制許可營銷，加大營銷成面?？梢詫⑾戮€網(wǎng)絡(luò)延伸到網(wǎng)絡(luò)各個地方。
e、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，經(jīng)常的進行健康或者生活性的促銷網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，精準的調(diào)研可以很快的收到目標客戶所反饋的信息，并加強品牌引導(dǎo)。
4.網(wǎng)站成熟期的推廣：
公共關(guān)系推廣，利用博客，社區(qū)論壇，網(wǎng)絡(luò)活動進行品牌權(quán)威的樹立。使顧客的購買欲轉(zhuǎn)化為購買行為。
a、促銷活動，在特殊時期內(nèi)，利用禮品或者讓利對產(chǎn)品進行促銷。能在短時間帶來流量和消費行為。
b、特殊!--er:/p。
電子商務(wù)網(wǎng)店運營論文篇十八
要想提高網(wǎng)站的訂單轉(zhuǎn)化率，最重要、也是最基礎(chǔ)的指標就是速度，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最大的用戶體驗就是速度。所以在網(wǎng)站策劃階段需要盡可能讓用...
要想提高網(wǎng)站的訂單轉(zhuǎn)化率，最重要、也是最基礎(chǔ)的指標就是速度?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品最大的用戶體驗就是速度。所以在網(wǎng)站策劃階段需要盡可能讓用戶更快，更高效。再制定網(wǎng)站運營策略時也需要講速度。張楠談?wù)剮讉€常見的速度要領(lǐng)。
第一．網(wǎng)頁打開速度一定要快。
（1）加強硬件條件：這個需要增加網(wǎng)站運營成本，但是從某些角度而言是相當有必要的。投資越大，回報也就越大。
（2）給你的網(wǎng)頁減減肥：為什么table標簽會被，span+css所取代，其最主要的原因就是能夠降低頁面的大小。不要使用太大的圖片和flash文件，對網(wǎng)頁代碼進行進一步的優(yōu)化。
（3）合理的網(wǎng)頁布局：這個在網(wǎng)站策劃中就顯得非常重要，在布局時不要啥都往上放，有針對性，有目的性的針對頁面進行布局，布局切勿太花哨，因為這樣也會增加網(wǎng)頁的負擔。
（4）網(wǎng)站頁面靜態(tài)化：靜態(tài)頁面總是由好處的，將頁面靜態(tài)化后將大大降低服務(wù)器的請求次數(shù)，也降低了數(shù)據(jù)庫的承載壓力。將主要的首頁、二級欄目頁、詳情顯示頁等做靜態(tài)化，也將提高網(wǎng)站的速度。
（5）頁面引用文件優(yōu)化：將css/js使用外部引用替代。并將css引用文件放在網(wǎng)站頂部，將js引用文件、包括統(tǒng)計文件放在頁面底部，也是提高網(wǎng)站頁面的好方法。
從上文中可以看出，以上的頁面方法對于seo也是相當有好處的，
參考文章《如何測試網(wǎng)頁速度》。
第二．加速用戶的時間。
（1）關(guān)鍵點內(nèi)容為王：讓用戶的時間加快，首先最主要的就是內(nèi)容，電子商務(wù)網(wǎng)站可以通過產(chǎn)品數(shù)量如：淘寶網(wǎng)。門戶類網(wǎng)站則以信息的速度：如新浪。信息類網(wǎng)站則以文章的質(zhì)量，如博客；其它網(wǎng)站的類型就不一一列舉了，總之內(nèi)容是王道。
（2）合理的網(wǎng)站界面：我這邊使用合理，而不是漂亮。因為客戶類型不同，審美能力也不同，甚至不需要美，咱就用合理。相信哪個用戶都不愿意在一個雜亂的空間里呆上一整天。首先合理是干凈整潔，再加上點藝術(shù)渲染。
（3）分布網(wǎng)站相關(guān)性：除了給網(wǎng)站的內(nèi)容之外，吸引瀏覽網(wǎng)站的其它內(nèi)容也是主要方法。比如，當當網(wǎng)搜索引擎中會有關(guān)鍵詞提醒，會有用戶瀏覽過的其它書籍等等。從用戶的實際使用角度出發(fā)，根據(jù)當前頁面的主要內(nèi)容，去設(shè)定相關(guān)性，給予用戶最實際的幫助。這樣才能讓他留在你的網(wǎng)站。
（4）對比功能很有趣：這個方法要慎用，不能隨便使用，只能在垂直搜索網(wǎng)站或者分類網(wǎng)站上才能使用。如果在b2c上使用太多的對比功能，是會降低訂單轉(zhuǎn)換率的。因為還有很多用戶難以選擇，最后放棄購買。
（5）評論啥的少不了：讓用戶可以和你的網(wǎng)站有互動的窗品，如論壇、評論等，現(xiàn)在流行豆瓣和digg模式也不錯，看別人的評論也是個好方法。同樣也會影響用戶的購買行為。
（6）建立有效的溝通：想通過網(wǎng)頁達到有效溝通很難，只能通過im工具來完成，很多b2c有在線咨詢服務(wù)的功能，當用戶有問題時，立即解決。即能提高訂單轉(zhuǎn)換率，又能讓用戶體驗到客戶服務(wù)，對網(wǎng)站建立口碑效益，還真是一舉多得。但切勿爛用，否則用戶的忍受度也是有限的。
（7）小恩小惠力量大：通過利益的唆使，很多用戶就會參與進來，甚至會帶來更多的潛在用戶。這樣可以大大消磨用戶的時間，也將增加網(wǎng)站的黏度。
厚誠集智成長無限。
電子商務(wù)網(wǎng)店運營論文篇十九
摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)在生活中越來越多的應(yīng)用，出現(xiàn)了電子商務(wù)的商業(yè)交易方式，人們的生活發(fā)生了很大程度上的改變，人們的購物方式也從以前的在逛街時一個個店面觀看，互相比較，最后選擇合適的產(chǎn)品購買，到后來的網(wǎng)上購物。那么如何更大限度的提高人們的網(wǎng)購率，讓消費者在電子商務(wù)的影響下得到實實在在的好處和方便呢，以下是關(guān)于體驗營銷在電子商務(wù)網(wǎng)站的運用的看法和建議。
關(guān)鍵詞：b2c；購物網(wǎng)站；用戶體驗。
上世紀70年代．美國著名未來學(xué)家阿爾文托夫勒在《未來的沖擊》中預(yù)言：“來自消費者的壓力和希望經(jīng)濟上升的人的壓力．將推動技術(shù)社會朝著體驗生產(chǎn)的方向發(fā)展。
體驗營銷可以讓消費者得到實實在在的好處。體驗營銷與傳統(tǒng)營小的區(qū)別在于，體驗營銷能更好的抓住消費者的需要和愛好，以好的產(chǎn)品，優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度，最大量的滿足消費者的要求，讓消費者得到了正真的實惠。在體驗營銷中，消費者正真參與到了產(chǎn)品的整個過程中，在這一過程中，對產(chǎn)品更加了解，更加滿意，增加了對產(chǎn)品和生產(chǎn)企業(yè)的感情，慢慢的就成了這一產(chǎn)品的忠實顧客，達到了體驗營銷的目的，也得到了消費者的認可，創(chuàng)造了共贏。體驗營銷讓消費者在了解產(chǎn)品、接觸產(chǎn)品、體驗產(chǎn)品、認可產(chǎn)品、購買產(chǎn)品、成為忠實顧客。隨著社會進步，人們的消費觀念和消費水平發(fā)生了改變，而體驗營銷的出現(xiàn)順應(yīng)了這一發(fā)展，得到了消費者的認可和一致好評。
1.1體驗營銷使消費者買東西時不再是干巴巴的購物在人們消費水平不斷提高的今天，消費者不但注重產(chǎn)品物質(zhì)上的需求，更注重了對產(chǎn)品情感上的需求。體驗營銷的產(chǎn)品具有多樣化的特點，滿足了不同顧客對產(chǎn)品的不同需求；體驗營銷過硬的產(chǎn)品服務(wù)使顧客對產(chǎn)品得到了認可；體驗營銷讓網(wǎng)店獲得了更多的忠實顧客；促進了人們主動消費。體驗營銷和傳統(tǒng)營銷在經(jīng)營方式上有很大不同。體驗營銷更注重人的情感的消費，他改變了以往的營銷模式，把以前的以產(chǎn)品為主體的營銷模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹黧w的營銷模式。以前商家只關(guān)注產(chǎn)品的銷路好不好，消費者喜歡哪類產(chǎn)品較多一些，那些產(chǎn)品能帶來更大的利益。而體驗營銷改變了這一模式，隨著消費者水平的不斷提高，人們的消費意識也得到了提升，而體驗營銷恰恰順應(yīng)了這一改變，不但滿足了顧客對產(chǎn)品的需求，還得到了情感上的響應(yīng)，使購物不再只是金錢與產(chǎn)品的交換，而是變得更具有人性化的消費，得到了廣大消費者的肯定和滿足。
1.2體驗營銷明確的體現(xiàn)了消費者在b2c電子商務(wù)網(wǎng)店中的重要地位傳統(tǒng)的消費模式中，商家和消費者之間是對立的，商家急于賣出去東西，獲得盈利，而消費者要挑選適合自己而且價格又合理的產(chǎn)品，這樣大家的出發(fā)點不同，得到的結(jié)果也不一樣。體驗營銷的銷售模式，不但方便了顧客購買，而且銷售方式更是得到了顧客的一致好評，因為體驗營銷就著一切以顧客利益為最大出發(fā)點，時時為顧客的利益著想，不但價格公開公道，而且可比性強，產(chǎn)品銷售以顧客的體驗感受為準繩，所有一切都圍繞顧客的需求設(shè)計，不但讓顧客買到了喜歡的產(chǎn)品，更獲得了精神上的需求，讓越來越多的消費者選擇體驗營銷模式的網(wǎng)上購物。
體驗營銷使消費者在體驗中對產(chǎn)品得到了認可，促進了人們的消費，進而加快了網(wǎng)店的銷售額，但在具體實施過程中還不能全部發(fā)揮他的特點，還存在一些不足之處，以待改進。伯恩德．h．施密特在其所著《體驗式營銷》一書中根據(jù)消費者體驗的復(fù)雜性和多樣性將體驗形式分為五個維度．這也就是體驗營銷的作用和將其運用到現(xiàn)實營銷活動中的意義所在。
2.1在網(wǎng)站上的宣傳還需要改進體驗營銷最注重的就是體驗，它主概括為以下幾方面，對產(chǎn)品看，聽，試，（售后）感，在一定程度上促進了顧客消費。但還沒有把他的特點全部展現(xiàn)出來。為了讓顧客更好的了解企業(yè)文化增進顧客和企業(yè)之間的親切感，在宣傳上采用了視頻播放宣傳的方法，雖然加深了顧客對企業(yè)的映像，但還是不能把企業(yè)的精髓展現(xiàn)出來。讓顧客和產(chǎn)品的零距離接觸，讓顧客對產(chǎn)品的外形，樣式在感官上有了了解，但在短時間內(nèi)無法對產(chǎn)品有更具體的感受，無法達到顧客正真意義上的滿意，或多或少的存在著一些缺陷和不足之處，以待進一步改進。如何讓消費者更直觀更深刻的了解企業(yè)文化，和企業(yè)建立深厚的感情，對產(chǎn)品能更詳細的了解，達到消費者要求的目的，在這一點上，體驗營銷還需要有進一步的措施的改進，已達到顧客的滿意消費，方便消費，放心消費，讓商家的銷售更上一層樓。
2.2體驗營銷需要進一步的'加強顧客對產(chǎn)品的深度了解，不能光局限于外表上為了以最低成本，獲得產(chǎn)品的最大宣傳，體驗營銷退出的一系列產(chǎn)品銷售措施，具有感官上的效果，能夠吸引消費者的注意，引起大家的購買欲，促進了產(chǎn)品的銷售。但這僅僅是外在的產(chǎn)品對顧客的吸引，顧客對產(chǎn)品的很多方面還不甚了解，處于迷糊狀態(tài)，對產(chǎn)品的企業(yè)文化也了解的不夠深刻，無法達到商家原意義上的對企業(yè)對產(chǎn)品的宣傳，沒能達到原先預(yù)測的對產(chǎn)品的銷售力度，在銷售上和對產(chǎn)品的宣傳上也沒有起到想要的效果。
體驗營銷的最終目的就是讓企業(yè)和消費者之間零距離的接觸。在網(wǎng)站中首先要打造好產(chǎn)品的好的形象，最大化的展現(xiàn)產(chǎn)品，讓顧客一眼看過去就被吸引到，制造消費者的購買產(chǎn)品的欲望。只有吸引到了顧客，才能達到進一步對產(chǎn)品的接觸和了解。
3.2提高在網(wǎng)店上對企業(yè)文化的宣傳。
任何一個好的產(chǎn)品好的品牌都離不開在消費者中間的宣傳，網(wǎng)店企業(yè)更應(yīng)重視這一點，俗話說，酒香也怕巷子深，產(chǎn)品再好，企業(yè)再好，沒有好的宣傳，也沒有人注意，所以，建立宣傳企業(yè)的品牌效應(yīng)也是體驗營銷的重點采取措施。這樣才能促進消費者消費，跟上科技發(fā)展的腳步。體驗營銷在電子商務(wù)網(wǎng)站中的運用，是為了更好的滿足消費者在生活中的需要，一切以消費者的利益為出發(fā)點，讓消費者更好的了解企業(yè)文化，對產(chǎn)品更直觀的了解，最終讓消費者買到滿意的產(chǎn)品，一切為消費者服務(wù)，即達到了消費者的目的，也達到了企業(yè)的銷售目標，達到了共贏的好成果，開創(chuàng)了網(wǎng)店銷售的新局面。
參考文獻:。
[1]候家麟.體驗營銷下如何提高顧客忠誠度【j】.中國流通經(jīng)濟.2013（09）。
[2]魏瓊杰.袁翊茗.電子商務(wù)環(huán)境下顧客忠誠度的培養(yǎng)【j】.現(xiàn)代經(jīng)濟信息.（23）。