讀后感是對作品中人物、情節(jié)、主題等方面的分析和評論。怎樣挖掘出作品中的精髓，寫出具有獨(dú)特見解的讀后感？以下是一些經(jīng)典文學(xué)作品的讀后感范文，如果你也讀過這些作品，不妨看看別人的觀點(diǎn)和感悟。
市場營銷書籍讀后感篇一
作為一名經(jīng)管系的學(xué)生，不僅要學(xué)好專業(yè)還要開闊視野，我便想對市場營銷稍作了解，隨后便從圖書館借來了這本書。該書由楊永杰主編，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社出版。通過讀書學(xué)習(xí)，我們便能夠開闊我們的視野，提高自身素質(zhì)及修養(yǎng)。
一、市場營銷學(xué)產(chǎn)生于20世紀(jì)初的美國，市場營銷是指在以消費(fèi)者需求為中心的思想指導(dǎo)下企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)的一系列經(jīng)營活動，旨在滿足社會需求，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。
二、1、市場營銷管理是規(guī)劃和實施的理念、商品和服務(wù)的設(shè)計、定價分銷和促銷，為滿足客戶需求和組織目標(biāo)而創(chuàng)造交換機(jī)會的過程。
2、市場營銷管理包括以下五個步驟：樹立并貫徹正確的營銷觀念；分析企業(yè)市場機(jī)會；選擇目標(biāo)市場；制定市場營銷組合策略；管理與控制市場營銷活動。市場營銷的最根本任務(wù)是提高企業(yè)產(chǎn)品的占有率，取得經(jīng)濟(jì)效益。
三、1、企業(yè)的生存和發(fā)展離不開環(huán)境，一個企業(yè)的全部營銷活動，實質(zhì)上是在其所生存的社會“生態(tài)環(huán)境”中進(jìn)行的。企業(yè)營銷環(huán)境的變化決定著企業(yè)的發(fā)展方向及采取的措施。企業(yè)營銷環(huán)境指的是對企業(yè)的市場營銷活動發(fā)生影響的各種因素的總和。
2、企業(yè)的宏觀環(huán)境因素主要由人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治法律環(huán)境、自然環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境和社會文化環(huán)境等構(gòu)成，企業(yè)的微觀環(huán)境因素主要由企業(yè)的資源供應(yīng)者、營銷中間商、顧客、競爭者、社會公眾、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境等構(gòu)成。企業(yè)必須對市場營銷環(huán)境進(jìn)行分析，把握機(jī)會，分析威脅程度，并結(jié)合企業(yè)自身的長處和弱點(diǎn)采取不同的措施。
四、1、市場購買行為分析。通過這一章我了解到，企業(yè)必須根據(jù)市場需要，配置資源，安排供應(yīng)。因此，必須注重市場的分析研究，包括消費(fèi)者市場購買行為分析和組織市場購買行為分析等。只有這樣，企業(yè)才能贏得市場，維系顧客，進(jìn)而在激烈的市場和競爭中立于不敗之地。成功的消費(fèi)者是那些能夠有效的發(fā)展對消費(fèi)者有價值的產(chǎn)品，并運(yùn)用富有吸引力和說服力地方法將產(chǎn)品有效的呈現(xiàn)給消費(fèi)者的企業(yè)和個人。因而研究市場購買行為的主要因素及其購買決策過程，對于開展有效的市場營銷活動至關(guān)重要。
2、消費(fèi)者不可能在真空里做出自己的購買決策，其購買決策在很大程度上受到文化和行為、社會、個人和心理等因素的影響。文化是人類欲望和行為最基本的決策因素，人類大部分是通過學(xué)習(xí)而得來的。因此作為一名學(xué)生，一名消費(fèi)者，我們要更好的學(xué)習(xí)知識。
五、價格策略是市場營銷組合策略中的一個極其重要的組成部分企業(yè)必須重視定價工作。定價目標(biāo)是指企業(yè)給其生產(chǎn)的產(chǎn)品制定某種水平的價格，通過價格的實現(xiàn)來達(dá)到預(yù)期的目的和標(biāo)準(zhǔn)。在激烈的市場競爭中，正確選擇定價策略是企業(yè)取得市場競爭優(yōu)勢地位的重要手段。常用的定價策略有：新產(chǎn)品定價策略、折扣定價策略、心理定價策略、產(chǎn)品組合定價策略和地理定價策略。定價策略對于一個企業(yè)來說是必不可少的，沒有定價策略就意味著沒有了利益，就意味著企業(yè)的失敗。只有學(xué)好定價策略才能運(yùn)籌帷幄，靈活的變動產(chǎn)品的價格來適應(yīng)市場的需求和消費(fèi)者的利益。
六、市場營銷管理過程的最后一個步驟，即市場營銷組織、計劃和控制。企業(yè)市場營銷部門的組織形式主要有職能型、地區(qū)型、產(chǎn)品型、品牌型、市場型和矩陣式五種。市場營銷計劃的內(nèi)容一般包括八個部分，即內(nèi)容提要、當(dāng)前營銷狀況、機(jī)會和威脅、目標(biāo)、營銷戰(zhàn)略、行動方案、營銷預(yù)算和營銷控制。市場營銷計劃的實施過程包括制定行動方案、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、健全績效考評制度、開發(fā)人力資源和建設(shè)企業(yè)文化五個方面。市場營銷控制有四種主要類型，即年度計劃、盈利能力、效率和戰(zhàn)略控制。
以上所說是我讀完此書留下的較為深刻的部分。作為一名大學(xué)生除了要學(xué)好自己的專業(yè)外還應(yīng)該博覽群書，增強(qiáng)自身素質(zhì)、提高文化修養(yǎng)，設(shè)略多方面的知識使自己能更好的融入社會之中，適應(yīng)社會。真正成為社會上有用的人力資本。
市場營銷書籍讀后感篇二
市場營銷是針對市場變化而采取的一種策略。那讀者有什么讀后感?下面是本站小編精心為你整理市場營銷讀后感，一起來看看。
很多人認(rèn)為，菲利普科特勒先生的《市場營銷》理論中所闡釋的系列營銷競爭應(yīng)對策略面對日新月異的市場變化，已經(jīng)越來越顯得蒼白無力了，我覺得，這些人沒有根本意義上領(lǐng)悟科特勒先生的思想，做好協(xié)同，才是真正的力量源泉所在。
既然要做到營銷參數(shù)協(xié)同，那么我們必須找出所有的這些參數(shù)，營銷是從公司到消費(fèi)者的影響過程，因此影響營銷的參數(shù)很多，很繁雜，為了做好營銷，必須把這些整理好。我覺得影響的參數(shù)主要包括基本參數(shù)和變化參數(shù)，基本參數(shù)是指那些對任何一項營銷工程來說都必須準(zhǔn)備的，主要有：能夠滿足消費(fèi)者價值需求的產(chǎn)品設(shè)計、交易過程所需要的支持、交易后長期的服務(wù)支持;變化參數(shù)指那些隨營銷過程的變化而變化的因素，主要包括那些人的因素，包括營銷系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)同和外部協(xié)同，而這個變化參數(shù)才是考驗營銷結(jié)果的真正所在。隨著市場競爭的激烈，產(chǎn)品的高度同質(zhì)化，市場上大多數(shù)存活的產(chǎn)品都是品質(zhì)很好的，它們交易的渠道、運(yùn)輸?shù)戎С侄甲龅梅浅５轿涣耍灰缀蟮姆?wù)已經(jīng)不是最大的定位競爭區(qū)域了，所以變化參數(shù)越來越受到重視，這個時候，營銷回歸了，開始重視人了，人才是決定一切的東西了，而不是曾經(jīng)的產(chǎn)品和渠道之類的了。這個領(lǐng)域也已經(jīng)開始受到很多專家學(xué)者的研究重視，但是感覺到還是沒有集大成者，原因是什么?都太注重各自的領(lǐng)域了，沒有考慮全盤。比如最近幾年出了很多諸如關(guān)系營銷之類的營銷策略，其實就是重視客戶關(guān)系，根本不是靠產(chǎn)品來決定市場了。
如何協(xié)同最大化，根本要點(diǎn)是做好營銷系統(tǒng)變化參數(shù)的全面協(xié)同，做好人的協(xié)同。我主要考慮了營銷系統(tǒng)協(xié)同，企業(yè)內(nèi)協(xié)同和企業(yè)外協(xié)同，而且很多問題還沒有深究。
企業(yè)內(nèi)協(xié)同，所有的專家學(xué)者都研究過了，都站在管理的角度，其實它的最重要點(diǎn)是在營銷系統(tǒng)，現(xiàn)在都企業(yè)都是以顧客為導(dǎo)向，所以從營銷系統(tǒng)出發(fā)是最理想的。內(nèi)部協(xié)同依靠企業(yè)內(nèi)部每個員工。每個企業(yè)包括很多部門，尤其大型集團(tuán)公司，公司機(jī)構(gòu)繁雜，各司其職，表面非常成功，其實辦事效率很低，如何把各個部門協(xié)同起來，圍繞營銷這個目標(biāo)中心運(yùn)轉(zhuǎn)，應(yīng)該是公司的首要問題，當(dāng)然各個部門內(nèi)部也同樣需要發(fā)揮人的最大能動性，做到協(xié)同最大，才能夠積累資本來協(xié)同別的部門，最終才有可能創(chuàng)造良好的業(yè)績。這個具體的協(xié)同，需要考核，人的因素一向都是最難管理的，因此制定一套科學(xué)人性的考核制度是很有必要和有利益的。
二、營銷中的品牌：永恒的神奇魅力。
在營銷中，提高我們的品牌魅力，是一個重要的任務(wù)，但是現(xiàn)實，我覺得遺憾太大。同樣的產(chǎn)品，當(dāng)然我也承認(rèn)它們有些自己強(qiáng)勢的技術(shù)，但是也有很多相對我們來說不足的地方，說明產(chǎn)品層面大家都是持平的，但是外資的液晶電視就是賣得好得多。
在終端的銷售中，我們的導(dǎo)購員很有激情，很了解我們的產(chǎn)品，因此也講解很到位，但是在我們的品牌提升這塊沒有什么效果，這有導(dǎo)購員的因素，我覺得也有很多公司的自身因素。導(dǎo)購員就是為了拿提成而來工作的，他們當(dāng)然不會考慮那么長遠(yuǎn)的利益，但是我們自身就應(yīng)該要重視。
羅伯茨所著新書《至愛品牌》，給了我很大啟示，一個至愛品牌的魔力太大了，我們?nèi)绾螌?chuàng)維打造成自己的至愛品牌，如何通過終端銷售中同事推進(jìn)品牌建設(shè)，是我們應(yīng)該加大考慮的領(lǐng)域，一旦我們在這個領(lǐng)域走在前列，那么我們將是真正的天下第一。
當(dāng)然，營銷過程中我們的各種受眾很廣泛，但是我們直接銷售過程中的顧客是最利益直接相關(guān)的，我們利用他們與我們的終端人員接觸的這個機(jī)會來做好品牌，同樣是一個很好的機(jī)會，溝通有效而且成本低。
我們應(yīng)該開發(fā)一套終端品牌提升工具來，切實可行，具有操作性，品牌傳播本質(zhì)上是接觸點(diǎn)的傳播一個接觸點(diǎn)就是一個傳播媒介，終端這個接觸點(diǎn)是最好的，讓這套工具來指導(dǎo)終端，我想我們會加速提升。
這個學(xué)期我們開設(shè)了市場營銷這門課程，它與上個學(xué)期所學(xué)的消費(fèi)者行為學(xué)息息相關(guān)。都是對消費(fèi)者、市場的解讀。利用課余時間，我從學(xué)校的圖書館，借到了一本名為《品味咖啡香》的書，這本書是一本解讀星巴克的管理類讀物。它從十個方面解讀了星巴克的成功。而這十個方面正是星巴克成功的關(guān)鍵，下面我從其中的五個方面進(jìn)行一下簡單的分析。
第一，創(chuàng)業(yè)。
首先從星巴克的創(chuàng)業(yè)講起，星巴克的名字源自麥爾維爾的《白鯨記》(mobbydick)，而它的徽章則為一個帶有神秘浪漫色彩的酷似美人女的海神形象。星巴克希望消費(fèi)者可以把‘星巴克’品牌與這個遠(yuǎn)射重洋的浪漫故事聯(lián)系起來，墨綠色的女神形象也提升了‘星巴克’的品牌識別度。
在創(chuàng)業(yè)初期，霍華德舒爾茲(howardschultz)大力推動星巴克轉(zhuǎn)型，將它從專賣烘焙咖啡豆轉(zhuǎn)型為歐式咖啡店，為星巴克引進(jìn)了新顧客群，并在市區(qū)黃金地段大規(guī)模開店。利用企業(yè)戰(zhàn)略選擇的知識，我們可以分析出，在創(chuàng)業(yè)初期時，星巴克把自己的競爭地位放在行業(yè)的補(bǔ)缺者位置上，并制定了差異化特色經(jīng)營的策略，在美國開設(shè)了歐式的咖啡店。這不僅需要有戰(zhàn)略性的眼光，同時也需要很大的勇氣。
通過對消費(fèi)者的調(diào)查，星巴克將目標(biāo)顧客定位在既注重生活情趣又有一定的消費(fèi)能力的白領(lǐng)階層。從細(xì)分市場的選擇與定位的角度進(jìn)行分析，可以看出星巴克定位的主要消費(fèi)者定位為“白領(lǐng)階層”，價格定位則是“大多數(shù)人承擔(dān)得起的奢侈品”。這樣明確的定位使‘星巴克’這個品牌的企業(yè)形象、產(chǎn)品特征在消費(fèi)者心中非常鮮明。
在產(chǎn)品策略的選擇上，星巴克推出創(chuàng)新型的核心產(chǎn)品‘卡布奇諾’咖啡，在服務(wù)上引入預(yù)付卡、提供無限寬帶等服務(wù)。這些在擴(kuò)張過程中，對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行的不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，為星巴克注入了全新的活力。
第二，全球攻略。
當(dāng)星巴克在美國站穩(wěn)市場后，它開始了向全球的擴(kuò)展。它利用了宏觀環(huán)境因素進(jìn)行了分析。并根據(jù)消費(fèi)者的消社會文化環(huán)境的差異，對不同的市場制定了不同的策略。
星巴克的定位是“舒適的第三空間”，它在進(jìn)駐中國臺灣時，根據(jù)中國臺灣人生活節(jié)奏快，人們把速溶咖啡帶到辦公室沖泡的特點(diǎn)，星巴克提出的宣傳語是“在工休時間，到我們這里來喝一杯香濃的咖啡，享受一下這里中西合璧的文化氣息”。然而在向歐洲市場進(jìn)軍的時候，星巴克注意到歐洲人一向把咖啡是為藝術(shù)，對咖啡的味道非常挑剔的特點(diǎn)，選擇了對咖啡口味并不十分苛求的英國作為第一站。對與習(xí)慣喝茶的英國人，它將宣傳語定位為“下午咖啡和下午茶能起到同樣的效果。茶和咖啡并舉會使英國人的生活更加豐富多彩”，在星巴克進(jìn)駐英國一年以后，英國首次出現(xiàn)了“下午咖啡(afternooncoffee)”這個詞。這種根絕不同文化背景進(jìn)行差異化宣傳的策略，幫助星巴克更好的進(jìn)駐到了世界的不同地區(qū)。
第三，選址。
星巴克對咖啡市場進(jìn)行了有效的市場細(xì)分。并有效的評估了細(xì)分的市場。根據(jù)星巴克根據(jù)目標(biāo)顧客，對市場進(jìn)行了地理細(xì)分、人口細(xì)分和行業(yè)細(xì)分。它的店面大多選擇在商業(yè)黃金地段的臨街首層店鋪或白領(lǐng)相對集中的寫字樓密集區(qū)。在決定在一個地區(qū)開店前，會有專人對該地區(qū)的人流、客流和客源進(jìn)行分析測算。1989年，星巴克聘請了杰出的經(jīng)紀(jì)人茲拉希(yvesmizrahi)擔(dān)任不動產(chǎn)部門的副經(jīng)理，專門負(fù)責(zé)新店選址。
對于市場宣傳，星巴克摒棄了企業(yè)一貫的廣告宣傳模式，而是采用集中開店的策略，在主要購物場所密集開設(shè)連鎖店來提高自己在消費(fèi)者中的知名度。這樣的開店模式雖然有可能減少單店的營業(yè)額，卻有助于樹立品牌，是普通人對星巴克產(chǎn)生心理上的認(rèn)同感，而且更能為消費(fèi)者提供便利。
在店面的裝修上，星巴克有一套店面設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，既確保每一家店在大體上符合一致性的要求，同時又有所不同，以保證店面設(shè)計的新鮮感，為消費(fèi)提供舒適放松的休閑空間。從星巴克的店面裝修特點(diǎn)上，我們不難分析出，星巴克在全球化的經(jīng)營戰(zhàn)略選擇上，采用的是混合策略，即在保持一定的全球化統(tǒng)一性又加入一定的本土化特點(diǎn)。在很好的保留了美國文化傳統(tǒng)感的同時，又使星巴克能夠更好的融入于本土。如果從產(chǎn)品策略的角度看，這樣的店面裝修也與星巴克品牌理念中的“營造舒適的第三空間”保持了一致性。星巴克是以價值理念為品牌定位的企業(yè)，這樣的做法幫助其深化了企業(yè)的品牌個性、文化及價值的內(nèi)涵。
第四，創(chuàng)新策略。
星巴克的總裁霍華德舒爾茲說：“雖然咖啡并不是什么高科技產(chǎn)品，但是我相信it界推陳出新的策略放之四海而皆準(zhǔn)。今天你雖然是咖啡界的龍頭，但如果明天有人先發(fā)出下一代新產(chǎn)品，你就得退居二線。我目前要做的就是確保星巴克能搶先一步，推陳出新?！?BR> 星巴克正在逐步由原來的“提供咖啡服務(wù)的公司”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤疤峁┛Х鹊姆?wù)公司”。它根據(jù)口味、消費(fèi)時尚、節(jié)氣時令等變化，在主力產(chǎn)品上推出一列的創(chuàng)新產(chǎn)品。1995年夏天，推出冰品卡布奇諾。1996年，與百事可樂公司合作，研發(fā)瓶裝卡布奇諾。他們還專門投資數(shù)百萬美元建立“科技應(yīng)用中心”專門用于產(chǎn)品開發(fā)。
用顧客滿意理論來解釋，星巴克的創(chuàng)新精神，正是為使顧客完全滿意。他們推出的新產(chǎn)品或新的營銷策略往往超過顧客的期望，當(dāng)企業(yè)所提供的服務(wù)超過顧客的期望時，顧客就會高度滿意。而為了做到，使顧客完全滿意，星巴克做了大量而深入的市場調(diào)研，了解顧客的要求和愿望;做了大量的員工培訓(xùn)，是每個員工理解星巴克的企業(yè)文化內(nèi)涵，也調(diào)動員工的積極性，以便為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
當(dāng)顧客對星巴克的服務(wù)完全滿意時，顧客對品牌就有了忠誠度。從顧客讓渡價值來分析，顧客得到的總價值提升了而總成本中的精神成本卻降低了，顧客得到的顧客讓渡價值是提高了的。當(dāng)品牌在顧客心中的美譽(yù)度得到一定的累積時，就將形成顧客對品牌的忠誠度。
第五，公民形象。
在星巴克創(chuàng)建初期，1987---1992年舒爾茲把這段時間稱作“塑造雛形階段”。這一階段，星巴克逐步演化成美國文化的代言人，它不僅注重品質(zhì)管理，營造咖啡店的氣氛，還投入巨資構(gòu)建員工健康保險方案，無償?shù)厥姑總€員工都成為公司的股東，聘請優(yōu)秀人才等。
1993年，星巴克已成為國際關(guān)懷組織(care)在美國最大的捐助者。它將捐款分別用在印尼、肯尼亞、埃塞俄比亞和危地馬拉四國，勇于改善那里的清潔用水系統(tǒng)、教育情況和咖啡農(nóng)莊設(shè)施。星巴克并不在媒體上大肆宣傳它在慈善事業(yè)上的投入，但它在咖啡的原產(chǎn)國做的這些投入也無形中幫助星巴克控制了價值鏈上一環(huán)，有效的避免了競爭對手后向一體化給它帶來的風(fēng)險。
在美國國內(nèi)，星巴克也十分注意企業(yè)形象的樹立。它注重與咖啡店所在小區(qū)的聯(lián)系。主要聘用當(dāng)?shù)匦^(qū)的人員，同時為小區(qū)做公益事業(yè)服務(wù)，如志愿服務(wù)、現(xiàn)金捐贈和獎學(xué)金等方式幫助當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的發(fā)展。星巴克通過自己的努力，是當(dāng)?shù)鼐用裰饾u把星巴克看作自己小區(qū)的一部分。從星巴克的這一行為我們可以分析出，它的營銷管理理念是現(xiàn)在非常超前的事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷觀念。這種注重維護(hù)與消費(fèi)者的營銷理念，幫助星巴克在吸引新顧客的同時留住了現(xiàn)有老顧客，通過對‘漏桶理論’我們不難看出，這樣的營銷理念實質(zhì)上幫助星巴克節(jié)約了營銷成本。
惠普的創(chuàng)始人戴維帕卡德提出：“一個企業(yè)對社會的責(zé)任遠(yuǎn)重于對股東的責(zé)任。”企業(yè)通過積極承擔(dān)社會責(zé)任，熱情支持公益事業(yè)，形成良好的社會口碑，反過來對企業(yè)的發(fā)展將產(chǎn)生強(qiáng)勁的支持作用。
最后，我從市場營銷的4c組合對我從書中所讀到的星巴克管理觀念進(jìn)行一下總結(jié)。erwantsandneeds在消費(fèi)者欲望與需求方面，星巴克做到了發(fā)掘顧客的潛在消費(fèi)需求，如冰品卡布奇諾咖啡。tosatisfythewantsandneeds在滿足成本方面，星巴克購進(jìn)的咖啡豆多為肯尼亞、埃塞俄比亞等國的優(yōu)質(zhì)咖啡豆，在滿足消費(fèi)者對咖啡品質(zhì)要求的同時也降低了成本。iencetobuy在購買的方便性上，星巴克做到了極致，他們甚至?xí)诮值膬蛇呴_設(shè)兩家相對的店。而且，他們選擇的店面也大多在購物區(qū)或人流集中的地區(qū)的首層，從最大程度上提高了消費(fèi)者購買的方便性。4.communication，在溝通上，星巴克提供了最近距離的貼心服務(wù)，同時他們將公益活動深入社區(qū)，這也在很大程度上幫助星巴克拉近了與消費(fèi)者的距離，加強(qiáng)了溝通。星巴克的市場營銷，是當(dāng)今世界上非常成功的企業(yè)之一。通過讀一本書，能夠了解到的星巴克畢竟只是它非常有限的一部分。在今后的學(xué)習(xí)中，我還會關(guān)注于星巴克的市場營銷及管理，希望能夠了解到更過的內(nèi)容。
我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我對市場營銷有了更深一層的認(rèn)識，，全國公務(wù)員公同的天地也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采勸拿來主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
正古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何水土異也?！?《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集團(tuán)“市場營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無準(zhǔn)備之仗記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備。
合同。
紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價格等知識。
對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進(jìn)行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。
二、尋找目標(biāo)客戶來源。
1、一定要有核心目標(biāo)。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護(hù)老=客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”，銷售人員要能突出問題的重點(diǎn)，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經(jīng)驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強(qiáng)。
三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺。
每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機(jī)會，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
市場營銷書籍讀后感篇三
作為一名銷售人員，不僅要學(xué)好專業(yè)還要開闊視野，那么就要對市場營銷的技巧有所了解。想通過讀書學(xué)習(xí)，開闊我的視野，提高自身素質(zhì)及修養(yǎng)。閱讀了《市場營銷學(xué)》之后感觸頗深，學(xué)到了很多東西。
市場營銷是指在以消費(fèi)者需求為中心的思想指導(dǎo)下企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)的一系列經(jīng)營活動，旨在滿足社會需求，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。我們要有切實可行的銷售規(guī)劃以及新鮮的銷售理念并且還要用無微不至的關(guān)懷來滿足我們的顧客的需求，這樣才能實現(xiàn)自己的自身價值，并且完成公司的銷售目的。
從我們百草的門店出發(fā)，想要達(dá)到預(yù)期的銷售目標(biāo)，首先是公司為我們創(chuàng)造的廣闊的銷售平臺，就是我們的電臺講師所講的課程，還有售后指導(dǎo)老師會根據(jù)打電話咨詢的人數(shù)以及身體情況預(yù)計出我們的市場能達(dá)到什么樣的程度，在對我們的會員進(jìn)行維護(hù)。然后我們在門店的工作人員最需要做到的就是努力的增加自己的專業(yè)知識量，自身學(xué)習(xí)各種簡單有效的養(yǎng)生方法，讓每一位來到門店的叔叔阿姨都能夠得到滿意的解答，能夠得到貼心的關(guān)愛，讓他們在于百草攜手的日子里身體情況能一天比一天好，這樣才能增加會員的黏性，讓老會員再介紹新會員的加入，來完成我們成功的營銷。
當(dāng)然學(xué)習(xí)不是一蹴而就的，每一本書的精髓都不能讀一次就能夠完全領(lǐng)會。我會在以后的時間里反復(fù)推敲書中所說的道理，在日常的實踐當(dāng)中進(jìn)行運(yùn)用。不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)、提高文化修養(yǎng)，設(shè)略多方面的知識使自己能更好的融入社會之中，適應(yīng)社會。真正成為社會上有用的人力資本。
市場營銷書籍讀后感篇四
市場營銷看似離我們很遠(yuǎn)，實際上與我們關(guān)系緊密。我們多看看市場營銷的書，多寫讀后感，知識就轉(zhuǎn)化為我們自己的了。下面是本站小編精心為你整理關(guān)于市場營銷的讀后感，希望你喜歡。
首先從星巴克的創(chuàng)業(yè)講起，星巴克的名字源自麥爾維爾的《白鯨記》(mobbydick)，而它的徽章則為一個帶有神秘浪漫色彩的酷似美人女的海神形象。星巴克希望消費(fèi)者可以把‘星巴克’品牌與這個遠(yuǎn)射重洋的浪漫故事聯(lián)系起來，墨綠色的女神形象也提升了‘星巴克’的品牌識別度。
在創(chuàng)業(yè)初期，霍華德舒爾茲(howardschultz)大力推動星巴克轉(zhuǎn)型，將它從專賣烘焙咖啡豆轉(zhuǎn)型為歐式咖啡店，為星巴克引進(jìn)了新顧客群，并在市區(qū)黃金地段大規(guī)模開店。利用企業(yè)戰(zhàn)略選擇的知識，我們可以分析出，在創(chuàng)業(yè)初期時，星巴克把自己的競爭地位放在行業(yè)的補(bǔ)缺者位置上，并制定了差異化特色經(jīng)營的策略，在美國開設(shè)了歐式的咖啡店。這不僅需要有戰(zhàn)略性的眼光，同時也需要很大的勇氣。
通過對消費(fèi)者的調(diào)查，星巴克將目標(biāo)顧客定位在既注重生活情趣又有一定的消費(fèi)能力的白領(lǐng)階層。從細(xì)分市場的選擇與定位的角度進(jìn)行分析，可以看出星巴克定位的主要消費(fèi)者定位為“白領(lǐng)階層”，價格定位則是“大多數(shù)人承擔(dān)得起的奢侈品”。這樣明確的定位使‘星巴克’這個品牌的企業(yè)形象、產(chǎn)品特征在消費(fèi)者心中非常鮮明。
在產(chǎn)品策略的選擇上，星巴克推出創(chuàng)新型的核心產(chǎn)品‘卡布奇諾’咖啡，在服務(wù)上引入預(yù)付卡、提供無限寬帶等服務(wù)。這些在擴(kuò)張過程中，對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行的不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，為星巴克注入了全新的活力。
第二，全球攻略。
當(dāng)星巴克在美國站穩(wěn)市場后，它開始了向全球的擴(kuò)展。它利用了宏觀環(huán)境因素進(jìn)行了分析。并根據(jù)消費(fèi)者的消社會文化環(huán)境的差異，對不同的市場制定了不同的策略。
星巴克的定位是“舒適的第三空間”，它在進(jìn)駐中國臺灣時，根據(jù)中國臺灣人生活節(jié)奏快，人們把速溶咖啡帶到辦公室沖泡的特點(diǎn)，星巴克提出的宣傳語是“在工休時間，到我們這里來喝一杯香濃的咖啡，享受一下這里中西合璧的文化氣息”。然而在向歐洲市場進(jìn)軍的時候，星巴克注意到歐洲人一向把咖啡是為藝術(shù)，對咖啡的味道非常挑剔的特點(diǎn)，選擇了對咖啡口味并不十分苛求的英國作為第一站。對與習(xí)慣喝茶的英國人，它將宣傳語定位為“下午咖啡和下午茶能起到同樣的效果。茶和咖啡并舉會使英國人的生活更加豐富多彩”，在星巴克進(jìn)駐英國一年以后，英國首次出現(xiàn)了“下午咖啡(afternooncoffee)”這個詞。這種根絕不同文化背景進(jìn)行差異化宣傳的策略，幫助星巴克更好的進(jìn)駐到了世界的不同地區(qū)。
第三，選址。
星巴克對咖啡市場進(jìn)行了有效的市場細(xì)分。并有效的評估了細(xì)分的市場。根據(jù)星巴克根據(jù)目標(biāo)顧客，對市場進(jìn)行了地理細(xì)分、人口細(xì)分和行業(yè)細(xì)分。它的店面大多選擇在商業(yè)黃金地段的臨街首層店鋪或白領(lǐng)相對集中的寫字樓密集區(qū)。在決定在一個地區(qū)開店前，會有專人對該地區(qū)的人流、客流和客源進(jìn)行分析測算。1989年，星巴克聘請了杰出的經(jīng)紀(jì)人茲拉希(yvesmizrahi)擔(dān)任不動產(chǎn)部門的副經(jīng)理，專門負(fù)責(zé)新店選址。
對于市場宣傳，星巴克摒棄了企業(yè)一貫的廣告宣傳模式，而是采用集中開店的策略，在主要購物場所密集開設(shè)連鎖店來提高自己在消費(fèi)者中的知名度。這樣的開店模式雖然有可能減少單店的營業(yè)額，卻有助于樹立品牌，是普通人對星巴克產(chǎn)生心理上的認(rèn)同感，而且更能為消費(fèi)者提供便利。
在店面的裝修上，星巴克有一套店面設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，既確保每一家店在大體上符合一致性的要求，同時又有所不同，以保證店面設(shè)計的新鮮感，為消費(fèi)提供舒適放松的休閑空間。從星巴克的店面裝修特點(diǎn)上，我們不難分析出，星巴克在全球化的經(jīng)營戰(zhàn)略選擇上，采用的是混合策略，即在保持一定的全球化統(tǒng)一性又加入一定的本土化特點(diǎn)。在很好的保留了美國文化傳統(tǒng)感的同時，又使星巴克能夠更好的融入于本土。如果從產(chǎn)品策略的角度看，這樣的店面裝修也與星巴克品牌理念中的“營造舒適的第三空間”保持了一致性。星巴克是以價值理念為品牌定位的企業(yè)，這樣的做法幫助其深化了企業(yè)的品牌個性、文化及價值的內(nèi)涵。
第四，創(chuàng)新策略。
星巴克的總裁霍華德舒爾茲說：“雖然咖啡并不是什么高科技產(chǎn)品，但是我相信it界推陳出新的策略放之四海而皆準(zhǔn)。今天你雖然是咖啡界的龍頭，但如果明天有人先發(fā)出下一代新產(chǎn)品，你就得退居二線。我目前要做的就是確保星巴克能搶先一步，推陳出新。”
星巴克正在逐步由原來的“提供咖啡服務(wù)的公司”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤疤峁┛Х鹊姆?wù)公司”。它根據(jù)口味、消費(fèi)時尚、節(jié)氣時令等變化，在主力產(chǎn)品上推出一列的創(chuàng)新產(chǎn)品。1995年夏天，推出冰品卡布奇諾。1996年，與百事可樂公司合作，研發(fā)瓶裝卡布奇諾。他們還專門投資數(shù)百萬美元建立“科技應(yīng)用中心”專門用于產(chǎn)品開發(fā)。
用顧客滿意理論來解釋，星巴克的創(chuàng)新精神，正是為使顧客完全滿意。他們推出的新產(chǎn)品或新的營銷策略往往超過顧客的期望，當(dāng)企業(yè)所提供的服務(wù)超過顧客的期望時，顧客就會高度滿意。而為了做到，使顧客完全滿意，星巴克做了大量而深入的市場調(diào)研，了解顧客的要求和愿望;做了大量的員工培訓(xùn)，是每個員工理解星巴克的企業(yè)文化內(nèi)涵，也調(diào)動員工的積極性，以便為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
當(dāng)顧客對星巴克的服務(wù)完全滿意時，顧客對品牌就有了忠誠度。從顧客讓渡價值來分析，顧客得到的總價值提升了而總成本中的精神成本卻降低了，顧客得到的顧客讓渡價值是提高了的。當(dāng)品牌在顧客心中的美譽(yù)度得到一定的累積時，就將形成顧客對品牌的忠誠度。
第五，公民形象。
在星巴克創(chuàng)建初期，1987---1992年舒爾茲把這段時間稱作“塑造雛形階段”。這一階段，星巴克逐步演化成美國文化的代言人，它不僅注重品質(zhì)管理，營造咖啡店的氣氛，還投入巨資構(gòu)建員工健康保險方案，無償?shù)厥姑總€員工都成為公司的股東，聘請優(yōu)秀人才等。
1993年，星巴克已成為國際關(guān)懷組織(care)在美國最大的捐助者。它將捐款分別用在印尼、肯尼亞、埃塞俄比亞和危地馬拉四國，勇于改善那里的清潔用水系統(tǒng)、教育情況和咖啡農(nóng)莊設(shè)施。星巴克并不在媒體上大肆宣傳它在慈善事業(yè)上的投入，但它在咖啡的原產(chǎn)國做的這些投入也無形中幫助星巴克控制了價值鏈上一環(huán)，有效的避免了競爭對手后向一體化給它帶來的風(fēng)險。
在美國國內(nèi)，星巴克也十分注意企業(yè)形象的樹立。它注重與咖啡店所在小區(qū)的聯(lián)系。主要聘用當(dāng)?shù)匦^(qū)的人員，同時為小區(qū)做公益事業(yè)服務(wù)，如志愿服務(wù)、現(xiàn)金捐贈和獎學(xué)金等方式幫助當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的發(fā)展。星巴克通過自己的努力，是當(dāng)?shù)鼐用裰饾u把星巴克看作自己小區(qū)的一部分。從星巴克的這一行為我們可以分析出，它的營銷管理理念是現(xiàn)在非常超前的事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷觀念。這種注重維護(hù)與消費(fèi)者的營銷理念，幫助星巴克在吸引新顧客的同時留住了現(xiàn)有老顧客，通過對‘漏桶理論’我們不難看出，這樣的營銷理念實質(zhì)上幫助星巴克節(jié)約了營銷成本。
惠普的創(chuàng)始人戴維帕卡德提出：“一個企業(yè)對社會的責(zé)任遠(yuǎn)重于對股東的責(zé)任?！逼髽I(yè)通過積極承擔(dān)社會責(zé)任，熱情支持公益事業(yè)，形成良好的社會口碑，反過來對企業(yè)的發(fā)展將產(chǎn)生強(qiáng)勁的支持作用。
最后，我從市場營銷的4c組合對我從書中所讀到的星巴克管理觀念進(jìn)行一下總結(jié)。erwantsandneeds,在消費(fèi)者欲望與需求方面，星巴克做到了發(fā)掘顧客的潛在消費(fèi)需求，如冰品卡布奇諾咖啡。satisfythewantsandneeds,在滿足成本方面，星巴克購進(jìn)的咖啡豆多為肯尼亞、埃塞俄比亞等國的優(yōu)質(zhì)咖啡豆，在滿足消費(fèi)者對咖啡品質(zhì)要求的同時也降低了成本。iencetobuy,在購買的方便性上，星巴克做到了極致，他們甚至?xí)诮值膬蛇呴_設(shè)兩家相對的店。而且，他們選擇的店面也大多在購物區(qū)或人流集中的地區(qū)的首層，從最大程度上提高了消費(fèi)者購買的方便性。munication，在溝通上，星巴克提供了最近距離的貼心服務(wù)，同時他們將公益活動深入社區(qū)，這也在很大程度上幫助星巴克拉近了與消費(fèi)者的距離，加強(qiáng)了溝通。星巴克的市場營銷，是當(dāng)今世界上非常成功的企業(yè)之一。通過讀一本書，能夠了解到的星巴克畢竟只是它非常有限的一部分。在今后的學(xué)習(xí)中，我還會關(guān)注于星巴克的市場營銷及管理，希望能夠了解到更過的內(nèi)容。
選擇了這個自認(rèn)為很熟悉的行業(yè)--業(yè)務(wù)員。
我通過很多途徑，搜索了很多，關(guān)于市場營銷的書籍多如牛毛。果不是有前輩在這邊提醒買什么書的話：“不管是什么樣的新人，在這么多的選擇面前?！?BR> 一定會模糊了自己的雙眼?？铺乩盏摹妒袌鰻I銷》這本書，作為工科畢業(yè)的我，第一遍，看完了，沒看懂跟我一直以來形成的思想差異太大，跨度太遠(yuǎn)，里面講的很多內(nèi)容，都跟我們平時接觸的市場營銷有很大的差別。
后來，我過去跟我老大。
“老大，我第一遍看完了，但是似乎什么知識也沒理解，而且跟我平時看的市場營銷方面的內(nèi)容跨度很大，不知道是不是我這人比較笨!"。
my老大跟我說：“你以前看的是關(guān)于銷售市場的營銷知識、技巧，而不是傳統(tǒng)的市場營銷，剛開始看不懂是正常的，但是你要把那些看不懂的，摘錄下來，找個時間，我來跟你一一點(diǎn)評?！?BR> 我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我對市場營銷有了更深一層的認(rèn)識，，全國公務(wù)員公同的天地也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采勸拿來主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
正古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何水土異也。”(《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集團(tuán)“市場營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無準(zhǔn)備之仗記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備。
合同。
紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價格等知識。
對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進(jìn)行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。
二、尋找目標(biāo)客戶來源。
1、一定要有核心目標(biāo)。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護(hù)老=客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜耍幸还捎掠谶M(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
市場營銷書籍讀后感篇五
對于至今才讀《平凡的世界》十分汗顏，這又一次強(qiáng)烈昭示了原先書讀得少得可憐，缺課太多。慶幸的是，我終于接觸到了它，不僅僅是接觸，而是被強(qiáng)烈吸引、深深震撼，特別是在逐漸走向成熟、懂得思考的三十六歲，讀這樣一部關(guān)于人性、人生、生活、情感的宏篇巨著，感到恰逢其時。
《平凡的世界》，從一開篇便被吸引住了，平生還從未有一本書能如此強(qiáng)烈地吸引著我。那如潺潺流水般樸實無華的文字，沁人心脾，其間流露出的情真意切的感悟，充滿哲理的思考給我深刻的啟迪，引發(fā)強(qiáng)烈的共鳴。無論在哪里，無論當(dāng)時當(dāng)?shù)厥侨绾蔚男[與嘈雜，只要目光接觸那些文字，情緒情感就會被拉入小說中的那時那境，體會感悟著劇中人物的悲歡離合，為他們或憂傷或歡欣，或感動淚流或輕聲嘆息或幸福微笑。
讀《平凡的世界》，一是作者文筆自然平實，讓人讀起來非常非常地舒服，不似現(xiàn)在的某些文章故作深沉，表面文辭飛揚(yáng)，實則提煉不出精髓要義。二是作者對自然環(huán)境的描寫細(xì)致入微，而且景物描寫與人物心情、世事變遷相呼應(yīng)，可謂一大特色。（勵志名言）《平凡的世界》十個春秋冬夏，季節(jié)流轉(zhuǎn)，世事變遷，也映襯著人物命運(yùn)的起起伏伏。三是作者總能在敘述故事情節(jié)和描寫人物內(nèi)心活動時，自然而然地推出自己對人生觀、世界觀以及人性、情感的歸納總結(jié)，恰到好處，發(fā)人深省。四是作者在全書的描寫中始終能反映出一種強(qiáng)烈的昂揚(yáng)向上的樂觀主義精神，可以說，《平凡的世界》是一部人生奮斗的勵志書。當(dāng)然這部書包含的思想遠(yuǎn)不僅僅是這一點(diǎn)，但于我而言這一點(diǎn)是最深刻也是最重要的，那就是它洋溢著的那種生生不息、執(zhí)著進(jìn)取的精神！除了《平凡的世界》，另一本讓我感覺同樣充滿這種力量的是錢文忠的《玄奘西游記》。
讀罷《平凡的世界》，又看《早晨從中午開始》。一種強(qiáng)烈而深刻的感受，路遙真正是用生命的全部力量、全部熱情和激情在寫作。他是理想的踐行者，用近乎殘酷的方式、非凡的毅力，身體力行了他關(guān)于人生的宣言：“只有在無比沉重的勞動中，人才活得更為充實?！甭愤b用六年的青春、汗水，用生命打造了寶貴的精神財富《平凡的世界》，它決不會因時光流逝而失去光彩，因為它所凝練的思想、流露的真情、反映的生活、都具有永恒的魅力，吸引著一代又一代人一遍又一遍地從中汲取精神的養(yǎng)料，給人生以多方位的思考和詮釋，給情感以至純至真的體驗，給懶惰以無可爭辯的痛擊，給執(zhí)著進(jìn)取以最有效的鼓勵。明天，將開始我第二遍《平凡的世界》的閱讀。
《玫瑰與教育》是竇桂梅老師的教育隨筆集。這本書記錄她最為一名教師、作為一名家長、作為一名專家對教育顯現(xiàn)的種種反思，和其他一些書籍相比它沒有長篇大論的教育理論、理念論述，而是記錄她對教育教學(xué)的積極的態(tài)度，以及對教育的無奈與困惑。
剛拿到這本書，就對書名感到好奇，讀來原來玫瑰是她在“教育在線”的“小學(xué)教育論壇”的網(wǎng)名，是桂梅顛倒過來的同音“玫瑰”。她說：“作家冰心只鐘情于玫瑰，冰心老人認(rèn)為玫瑰有刺，那是風(fēng)骨，玫瑰的芳香艷麗就是冠艷群芳?！薄艾F(xiàn)在，我已用玫瑰的含義要求自己——像‘6朵’玫瑰那樣對待同行，努力做到‘互敬、互愛、互諒’；像‘8朵’玫瑰那樣懷著感恩之心對待‘關(guān)懷及鼓勵’我的人；像‘19朵’玫瑰那樣學(xué)會在現(xiàn)實中‘忍耐與期待’；像‘20朵’玫瑰那樣，‘一顆赤誠的心’對待自己的人生；像紅玫瑰代表的那樣，對教學(xué)付出熱情和真愛；像黃玫瑰代表的那樣珍重自己，祝福別人；像紫玫瑰代表的浪漫那樣，感受心靈的真實和獨(dú)特；像白玫瑰代表的純潔一樣，一輩子擁有童年天真；以至努力做到黑玫瑰的溫柔，橘色玫瑰的友情，藍(lán)玫瑰的善良……愛事業(yè)如同熱愛我的生命一樣。我曉得，要把個人的生命融入教育的使命。”由此可見竇桂梅老師對教育事業(yè)的熱愛和奉獻(xiàn)之情，我不禁為她的滿腔激情而動容。
為自己能像“冰心玫瑰”那樣絢麗和高貴，她一路拼搏，一路汗水。一個吉林師范的中師生，先從吉林一實驗小學(xué)，再到北京，而且當(dāng)上北京清華大學(xué)附小副校長，其間受到過國家政治局常委的接見，參加過國家教育報告團(tuán)，出版不少教育專著，這些成就肯定包含著她的心血和汗水，也是對她的付出的匯報。從她對自己的成長和成名的描述，雖有被“逼”之感，但更多的是自己在堅持自己的教育理想后，所做的許多工作是很令人佩服的。
讀到“要追求文章朗朗上口，要能夠在大庭廣眾中大聲朗讀，能讓讀者不僅聽見聲音，而且還能看見作者的笑貌——”我似乎真的看見竇桂梅的爽朗而熱情的笑貌！她說：“無論如何也要“擠”時間也閱讀，并用筆促進(jìn)自己的思考——這是促使自己成長的科學(xué)途徑?！薄皩懽鳎涗浿医逃淮未伍_花的軌跡。”詩意的語言，真切而熱情，文如其人。
“愛在右，同情在左，走在生命路的兩旁。隨時撒種，隨時開花……”這是竇老師所喜歡吟誦的詩句。作為一個從事語文教學(xué)的工作者，字里行間常常自覺或不自覺地流露出對文學(xué)的愛好，并時常有意識地扮演著“拉近朋友、學(xué)生親近母語、親近書籍”的角色。更讓人感動的是：她此舉目的竟是“讓人在親近文字的腳步里抓到愛?！?BR> 品味這朵這芬芳的玫瑰，她為我們每一個熱愛教育、獻(xiàn)身于教育的人做出做好的榜樣。
一直以來，都聽人說《愛的教育》這本書很值得一看，所以在新華書店過來售書書時，推薦一部分學(xué)生買這本書，這以后，就經(jīng)?？吹剿麄冊诳?，受學(xué)生的影響，我也讀這本書。
這本書的作者，埃德蒙多？德？亞米契斯，出生在意大利里古拉州的一個小鎮(zhèn)奧奈格里斯，參加過統(tǒng)一意大利的愛國戰(zhàn)爭，在行軍打仗中開始他的寫作生活。1870年意大利完成統(tǒng)一，亞米契斯退伍后從事教育事業(yè)，創(chuàng)作許多反映教育事業(yè)的作品。亞米契斯受意大利民族解放運(yùn)動領(lǐng)袖馬志尼的影響很大，作為一個民族主義者和人道主義者，他認(rèn)為教育問題具有重大意義。
在這本書中作者以一個小學(xué)生的名義，通過日記本的形式，講述很小的故事，然后將“愛的教育”融入這些故事，用以培養(yǎng)年輕一代的思想情操。他所倡導(dǎo)的愛的教育，包括熱愛學(xué)習(xí)、熱愛勞動、熱愛祖國、同情弱小、樂于助人、尊師愛生、體貼父母等人類美好的精神，在作者眼中通過一些小故事表現(xiàn)得親切感人，具有很強(qiáng)的藝術(shù)感染力。這些日記形式的故事一篇篇都不是很長，都是孩子在讀書期間一天內(nèi)發(fā)生的有趣，有意義的事，孩子只是很簡單的將這些學(xué)習(xí)過程，教育過程如實地記敘著，但越是簡單的東西越是可以表達(dá)很多的內(nèi)涵。因為讀者看到小學(xué)生將他眼中的先生的教育方法，先生對學(xué)生的愛、關(guān)心，對學(xué)生的幫助，以及同學(xué)之間互幫互助，友愛的情感用一些記敘性的文章記錄下來，有一些簡單的情感表達(dá)其中，小學(xué)生雖小，但卻能深刻感受到先生“愛的教育”，感受好與壞，感受愛與憎惡，這一切復(fù)雜的感受通過這一篇篇日記表達(dá)出來，傳達(dá)給讀者，引起讀者的一些思考，讓讀者能切身體會“愛的教育”，感受“童言無忌”。
當(dāng)我們在閱讀這本書時，可以慢慢思考些什么，這些思考使我們能夠深刻體會一下愛的教育。愛的教育并非易事，當(dāng)教師、父母能把握好這個度，那愛的教育則發(fā)揮它應(yīng)有的作用，而不正當(dāng)處理這愛的教育，這愛就有可能成為溺愛，盲目的愛，將會起到反作用。我想這是我們大家都不想看到的。所以，這些以日記形式的小故事表現(xiàn)給我們看。這些日記大人可以看，以解孩子的心靈，小孩也可以看，感受同齡人的身心狀態(tài)，一切都因它沒有復(fù)雜的語言，卻能帶來一些共鳴。
《愛的教育》是一部思想性和藝術(shù)性都很強(qiáng)的作品，鼓舞孩子能接受挑戰(zhàn)，用愛心創(chuàng)造美好的世界，所以值得大家一看。
今天，我終于閱讀完了《假如給我三天光明》這本書，海倫·凱勒的故事深深地感動了我，使我從中受益匪淺。
書中介紹了美國盲童女學(xué)者、教育家海倫·凱勒一生的事跡。海倫因病喪失了視覺和聽力，這對于一般人而言是不可想象、不可忍受的痛苦?？珊惒]有向命運(yùn)的不公正待遇所屈服，她回報世界的是博大無私的愛心。在沙莉文老師的幫助下，海倫學(xué)習(xí)手語與人溝通，漸漸開啟了走向世界的窗口。求知欲旺盛的她，戰(zhàn)勝了身體殘缺的困難，堅韌不拔地努力著。為了認(rèn)識這個美麗的世界，她學(xué)習(xí)多種語言文字;為了能夠更直接的與人溝通，他克服了聽力障礙學(xué)習(xí)說話。她不僅學(xué)會了讀書、寫字和說話，并以驚人的毅力完成了在哈佛拉德克利夫?qū)W院四年的學(xué)業(yè)，成為一個學(xué)識淵博，掌握英、法、德、拉丁、希臘五種文字的著名作家和教育家。從此以后，她把畢生精力投入到為世界盲人、聾人謀利益的事業(yè)之中，受到了許多國家政府、人民及高等院校的贊揚(yáng)和嘉獎，一生中擁有無數(shù)的鮮花和掌聲。
一個盲聾人能取得如此大的成就，的確令人稱奇。如果海倫屈服于不幸的命運(yùn)，那她將成為一條可憐而又愚昧無知的寄生蟲?？墒撬]有向命運(yùn)低頭，而是以驚人的毅力、頑強(qiáng)的精神，走完了人生的道路，成為一個知識淵博、受人尊敬的人。
海倫的一生，是不平凡的一生。它讓人們受到極大的鼓舞，使那些虛度年華的人悔恨不已。我讀了這本書，常常問自己：海倫光輝的一生，給予那些殘疾人生活的勇氣和力量，難道對于我們這些健康人就沒有一點(diǎn)啟示嗎?不，不是的。記得海倫曾經(jīng)提過這樣的問題：假如你的眼睛明天將要失明，那么，你今天要看看什么?這使我們感到：我們這些健康人，不能遲疑，不能虛度年華，應(yīng)該珍惜這美好的時光，珍惜這幸福的生活。
美國著名作家馬克·吐溫曾今說過：“19實際出了兩個杰出人物，一個是拿破侖，另一個是海倫·凱勒;如果說，拿破侖是戰(zhàn)場上的勝利者，是叱咤法國大地的亂世梟雄。那么，海倫·凱勒則是生活中的勇士，是拒向命運(yùn)低頭、立志驅(qū)除人生黑暗的光明使者。
我看完此書，深刻地認(rèn)識到：只有嘗試過，才會懂得自己該選擇什么;只有奮斗過，才會知道自己該放棄什么。比別人多一點(diǎn)努力，你就會多一份成績;比別人多一點(diǎn)志氣，你就會多一份出息;比別人多一點(diǎn)堅持，你就會奪取勝利;比別人多一點(diǎn)執(zhí)著，你就會創(chuàng)造奇跡。
這些日子，我常常深思一個問題：人的一生應(yīng)當(dāng)如何度過?人生的價值何在?我覺得海倫凱勒那不屈不撓的一生，為我們做出了很好的答復(fù)，她生活的道路就是我們應(yīng)該走的路。
此書收錄了史鐵生的部分代表作，包括12篇小說和2篇散文。這讓過去只在中學(xué)語文課本上讀過《秋天的懷念》、《我與地壇》（節(jié)選）的我了解了他的更多作品、重新認(rèn)識了這位出色的作家。
最令人驚喜的是，讀這本書時發(fā)現(xiàn)他是一個十分有趣的人，竟然有很多風(fēng)格幽默的作品。比如下鄉(xiāng)插隊相關(guān)的《我的遙遠(yuǎn)的清平灣》和《插隊的故事》，作者對鄉(xiāng)村生活的觀察和描繪都十分用心，生動有趣地呈現(xiàn)出一幅幅充滿人情味和煙火氣的圖景?！端廾返谋瘎?，他卻用詼諧幽默的敘事和推理以路上一只茄子和狗放屁的一聲悶響造成的人生變故展示了命運(yùn)安排的精巧和無情。在《b+x》中他對數(shù)字595和630的解讀方式令人既捧腹又驚嘆。還有，他的作品不乏意外結(jié)局和戲劇性巧合，峰回路轉(zhuǎn)或是事與愿違的結(jié)尾常常出現(xiàn)，偶爾讓人想起歐·亨利的小說。
當(dāng)然，史鐵生有很多悲劇題材的作品，特別是，宿命論在很多作品中被體現(xiàn)得淋漓盡致。《原罪》中的十叔、《命若琴弦》中的老小瞎子們、《來到人間》中的小女孩都是一出場就是殘疾的設(shè)定；而在《宿命》中莫非則是懷揣著遠(yuǎn)大理想、蓄勢待發(fā)，在即將走上華麗人生巔峰的時刻突然遭遇變故，終身殘疾；《往事》中的`吳夜比莫非好一些，算是替莫非圓了出國留學(xué)的夢，卻終究在事業(yè)有成的美好時節(jié)踏進(jìn)了那道電梯沒下來的門，踏進(jìn)了生命的盡頭。這些悲劇人物無一得到命運(yùn)之神的眷顧，也無論如何不可能有別的救贖之路。十叔的白色樓房夢碎，老瞎子苦彈一輩子琴弦后得知治眼睛的方子竟是一張空白紙！然而，這還不是悲劇的最終版本，悲劇最高級的版本是，得知一切都是命運(yùn)的玩笑后，仍舊不得不去維系那個虛無的信念、那個永遠(yuǎn)到不了的盼頭。命運(yùn)的神情有多驕傲，人的恨就有多強(qiáng)烈，無可奈何也就有多深切。他在《我與地壇》中剖析了人世間命運(yùn)差別存在的必然性，這也許正是對上述人物宿命的回答。
但是，不幸的命運(yùn)，不一定要以死來解決。他在《我與地壇》中說了：“你說，你看穿了死是一件無需乎著急去做的事，是一件無論怎樣耽擱也不會錯過的事，便決定活下去試試？”，“死神很守信用，試一試不會額外再有什么損失。說不定倒有額外的好處呢是不是？”。所以十叔在白色樓房幻滅后開始吹泡泡，要吹很大很大的；老瞎子悟到當(dāng)年自己的師父之所以把一千根琴弦記成八百根后，也很快告訴小瞎子要彈斷一千二百根才夠！史鐵生也一樣，從為了寫作活著，到寫作是為了活著，感悟到是活著的欲望支撐著脆弱的生命。所以，“園神成年累月地對我說：孩子，這不是別的，這是你的罪孽和福祉。”。
此外，史鐵生的作品中還有很多哲學(xué)的探討，比較深奧，個人能力有限暫時無法完全解讀，希望有朋友來指教、共同交流。
活著，短短兩個字，不禁引人深思，這背后的故事。正因為每個人活著的方式不同，境遇不同，才成就了一段段不同的故事。一個人活著，是一段故事；一群人活著，則是一個時代，一段歷史。讀完余華作品《活著》，一聲嘆息。講述了在大時代背景下，隨著內(nèi)戰(zhàn)等社會變革。徐福貴的人生和家庭不斷經(jīng)受著苦難，身邊的親人一個個離他而去，僅剩下年老的他和一頭老牛相依為命。這是一個歷經(jīng)人世間滄桑和磨難的老人人生感言，是一幕演繹人生苦難的戲劇。
余華筆下的這個故事，讓我了解到老一輩那一代人的活法。享受生活，詩和遠(yuǎn)方，這些現(xiàn)代年輕人所追尋的，對那時的他們而言，甚至連詞匯都是陌生的。而人名公社、工分等等詞匯我也是從這本書第一次得知。主人公福貴，從仗著祖業(yè)不可一世的紈绔子弟，淪落至為三餐溫飽而奔波的普通農(nóng)民。而后又看著自己的父親、母親、妻子、兒子、女兒、女婿、外孫，所有親人一一離他而去。他送走了所有最重要之人，最后與一頭老牛相伴終老。書中的故事的確讓人有一種悲痛，甚至說是一種苦難，但作者所采用的敘述方式確讓我們感到平靜，幾乎沒有大喜大悲，就是一位老人在話家常，講述家人的故事，他們曾經(jīng)生活過，然后他們死了。
余華在麥田新版序里這道這樣一句話：“《活著》的福貴讓我相信：生活是屬于每個人自己的感受，不屬于任何別人的看法。”的確，在我們看來福貴這一生的確過于悲慘，但在福貴自身看來，他和他們有許多的經(jīng)歷，或快樂，或悲傷，或恐懼，他們經(jīng)歷過了，然后各自走向各自的歸程，有的人可能走得快點(diǎn)兒，有的人可能稍微慢一點(diǎn)，但最終都殊途同歸。曾經(jīng)的我一直害怕討論死亡的話題，我沒有經(jīng)歷過，我害怕，我不知道在面對至親在面對自己死亡的時候會是怎樣的，但是如今我卻有點(diǎn)看明白了，就像福貴說的“人是早晚會熟的”，也就不再如此害怕，反而開始想想自己的這一歷程該如何去度過。
我們到底應(yīng)該怎樣活著呢？每個人有每個人的見解，生活永遠(yuǎn)是自己的感受，別人看到的不是自己的生活，所以不強(qiáng)求別人，也別委屈自己，做好自己就好，短暫飄渺的一生有很多問題想不明白都是正常的，自從有了人類開始，大家就在探討生死的問題。就在探討如何生活得更好更有意義，一致的方向是向著真善美出發(fā)，但各種情景只能由自己去體會，去成長，去經(jīng)歷。
《活著》最重要的意義在于福貴在生活的磨難面前，沒有屈服，沒有放棄生的勇氣，學(xué)會了堅強(qiáng)，學(xué)會了坦然面對。我想，這正是我們每個人所要學(xué)的，生活再難，我們也要勇敢的活著。原來，《活著》便是最美好的幸運(yùn)，亦是最大的勇氣。
市場營銷書籍讀后感篇六
市場營銷(marketing)又稱為市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué)。簡稱“營銷”，中國臺灣常稱作“行銷”;是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價值，以獲得所需之物，實現(xiàn)雙贏或多贏的過程。以下是本站小編為大家整理的關(guān)于市場營銷必讀的書籍分享，希望你喜歡!
1、《定位》。
作者：艾·里斯、特勞特。
《定位》是營銷人、廣告人、策劃人的必讀之書。定位是策略表現(xiàn)，同時也是廣告表現(xiàn)，《定位》給人的收獲，是“誘導(dǎo)”層面比“教導(dǎo)”層面強(qiáng)?！抖ㄎ弧肪褪菍で笠粋€策略支點(diǎn)，在極致發(fā)散的同時，也集中到“點(diǎn)”的突破?！抖ㄎ弧犯嗟氖侵敢环N方向，企業(yè)或者品牌只要做對了方向性的決策，形成方向性差異化，就可以贏面大增。但我們也不能忽略它的缺陷，當(dāng)企業(yè)或者品牌過分去追求差異化，忽略消費(fèi)環(huán)境，忽視外力作用，很可能就會陷入死胡同。
2、《世界最偉大的推銷員》。
作者：奧格·曼狄諾。
作為一名優(yōu)秀的營銷人，過硬的心理素質(zhì)是不可缺少的。這種素質(zhì)，包括心理承受能力調(diào)整、心理反應(yīng)能力調(diào)整、心理與行為調(diào)整等一系列不可或缺的自我素質(zhì)培養(yǎng)。而這種過程不是一種先期的課程或者通過想象就可以完成的，需要的是一種不斷的自我激勵過程。奧格·曼狄諾的這本書便是備受營銷人推崇的自我激勵書籍。喬·吉拉德的。
成功。
為營銷人樹立了一種無所不能的成功典范，相信任何一種境況下的營銷人只要看了這位傳奇人物的故事，就一定不會為困境所嚇倒，而是迎難而上。這種外在的英雄式激勵轉(zhuǎn)變了一批批雄心勃勃的中國營銷人。
3、《營銷戰(zhàn)》。
作者：艾·里斯、特勞特。
這本書是美國企業(yè)的《孫子兵法》。采取什么樣的營銷方式并不是成功的秘訣，關(guān)鍵的是基于實踐中的針對每個營銷事件所采取的不同的營銷戰(zhàn)略，才是成功與否的核心所在。
4、《傳播與說服》。
作者：霍夫蘭。
霍夫蘭對傳播學(xué)最突出的貢獻(xiàn)，一是將心理實驗方法引入傳播學(xué)研究;二是通過研究揭示了傳播效果形成的條件性和復(fù)雜性，對否定早期的“魔彈論”效果觀起到了很大作用。1946年到1961年間，霍夫蘭領(lǐng)導(dǎo)的“耶魯傳播與態(tài)度變遷計劃”，完成了超過50項實驗。他們將研究成果結(jié)集出版，產(chǎn)生了一批關(guān)于態(tài)度問題的耶魯叢書。1953年出版的《傳播與說服》一書，描述了這些研究的理論框架和結(jié)果。
5、《營銷管理》。
作者：菲利浦·科特勒。
國際公認(rèn)的營銷學(xué)。
圣經(jīng)。
也是國內(nèi)引進(jìn)的最高水平的營銷學(xué)經(jīng)典教材。營銷需要管理營銷人同樣需要《營銷管理》在經(jīng)濟(jì)全球化時代沒有管理的營銷就是盲目的營銷其結(jié)果注定是失敗。
如何理解營銷觀念和營銷價值，鎖定顧客和目標(biāo)市場，營銷組合，關(guān)系營銷等等，是《營銷管理》一書給予我們的最寶貴財富。也許我們正在潛移默化地應(yīng)用這本書中的理論，但要想在萬千營銷人中一枝獨(dú)秀，那么，請你不要懷疑權(quán)威，不要懷疑科特勒。
6、《人性的弱點(diǎn)》。
作者：戴爾·。
卡耐基。
可以想象，兩個看過這本書的人在一起討論問題，都會熱心關(guān)注彼此的神態(tài)和行為，因為卡耐基的邏輯是把自己的信心建立在他人的弱點(diǎn)之上。在這種關(guān)注之下，弱點(diǎn)本身難以出現(xiàn)，相反，對方超然物外的優(yōu)勢對自己而言就是一種壓力。本質(zhì)是第一位的，弱點(diǎn)永遠(yuǎn)存在，即便我們有自知之明并努力去做得更好。這本書的背后，隱藏著一個真理：人并不需要偽裝，越偽裝弱點(diǎn)暴露得越徹底。
7、《執(zhí)行》。
作者：拉姆·查蘭。
據(jù)說這本書曾經(jīng)位于20xx年亞馬遜商業(yè)圖書排行榜第一名，而且它將對中國的企業(yè)家?guī)砭薮蟮摹罢饎印?。能賣到第一，營銷人肯定會說，這本書炒作營銷的效率高，執(zhí)行力也不錯。
恐怕國人最慚愧的就是所謂的效率問題了。而目前的市場對于營銷人來說，再談效率恐怕太遲了。幾乎每個人都在說要加強(qiáng)執(zhí)行力度，要有效率?？墒菫楹芜t遲不見效率?這就是忙碌的營銷人一直喊累卻得不到認(rèn)可的原因。還好拉姆·查蘭的《執(zhí)行》應(yīng)運(yùn)而生，效率就是競爭力，效率來自于執(zhí)行，營銷人看完了書還是上路吧。
8、《奧美的觀點(diǎn)》。
奧美公司。
營銷人多半愛好廣泛，動腦、動手能力都很強(qiáng)，但我們并不能認(rèn)為營銷人只關(guān)注營銷實戰(zhàn)層面的技巧和流程;廣告通常是策略運(yùn)動，但營銷人似乎天生對創(chuàng)意趨之若鶩，《奧美的觀點(diǎn)》不外乎任何一家廣告公司所做的工作：想想、思考、創(chuàng)意創(chuàng)作、付諸實施，告知大眾。對一個區(qū)域市場來說，當(dāng)銷售遇到市場障礙，這個時候，營銷人想到的往往是加大投入，通過廣告或者活動人為地引導(dǎo)消費(fèi)，刺激銷售。這種行為就是源于創(chuàng)意的思維?；剡^頭來，我們再考慮，是不是所有的障礙都必須通過這種辦法來做?那么久而久之，那些營銷戰(zhàn)略、營銷技巧當(dāng)真該束之高閣了。
9、《新整合營銷》。
作者：唐·舒爾茨。
這些年，策劃人、營銷人、經(jīng)理人掛在嘴邊最多的詞匯莫過于“整合”了。
還是舒爾茨老先生乖巧，當(dāng)整合逐漸在中國的先生們手下走了樣，他不失時機(jī)地推出了《新整合營銷》。如果說整合營銷是專門用來解決大企業(yè)病的工具，那么新整合營銷帶來了什么呢?整合營銷已經(jīng)非常犀利，迎合大眾，整合的結(jié)果是全員皆兵，但效率提升仍然不夠，于是《新整合營銷》帶來了新變化，對整合進(jìn)行整合。如果整合的結(jié)果還是資源分散、效率低下、利潤率得不到提高，那么，“整合”的意義又在哪里?這樣一看，“整合”作為一個工具，那就是還沒有閃耀光芒就已經(jīng)生銹了。這就是《新整合營銷》誕生的原因：舊整合已經(jīng)落伍。
那么，基于現(xiàn)實，人們又會提出新的疑問：新整合的。
生命。
期會是多久，一兩年還是三五年?當(dāng)舒爾茨老先生自己都跟不上市場節(jié)奏的時候，他的新整合，其結(jié)局又會是什么?“新”與“舊”，如果只是單純的文字游戲，這場游戲有沒有價值也就毫無懸念了。
廣義上講，行銷是指大規(guī)模的推銷。
營銷結(jié)構(gòu)愈來愈高，每位銷售員所傳達(dá)的產(chǎn)品訊息并無不同。當(dāng)然，現(xiàn)在也有很多人提倡「個人行銷」、「個人魅力公關(guān)」等給銷售員的看的理論。不過，在很多公司內(nèi)能被抬上超級銷售員之類的頭銜的銷售員，除了公司的行銷部門要能在市場上強(qiáng)力宣傳產(chǎn)品外，有時也是公司為了「內(nèi)部行銷」所創(chuàng)造出來的榜樣手段，以激發(fā)其他銷售員。資訊時代的商戰(zhàn)宛如資訊時代的戰(zhàn)爭一般，衛(wèi)星通訊和各項精密的資訊構(gòu)成了"超限戰(zhàn)"的前端戰(zhàn)爭，所有戰(zhàn)爭的前哨戰(zhàn)并不是在地面部隊(換成商場上就是銷售員)到達(dá)后才開打的，戰(zhàn)爭都是在收集大量情報、擬定戰(zhàn)爭計劃、規(guī)劃戰(zhàn)場等等策略規(guī)劃完畢后，才會浮出臺面進(jìn)行戰(zhàn)爭。商戰(zhàn)也是這樣，沒有先收集市場情報，規(guī)劃市場行銷策略，就進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計、產(chǎn)品的制造生產(chǎn)、然后開始銷售，派銷售員去送死嗎?猶記一位市場老經(jīng)驗的經(jīng)銷商(做我們這一行有十多年的前輩)和我說過這一段話：如果你們公司詳細(xì)規(guī)劃過市場，用公司功能最好的產(chǎn)品，賣市場最低的價格，你覺得"一定"賣得起來嗎?答案還是不一定。更何況我們公司的上層還搞不清楚行銷和銷售之間的差別呢!
現(xiàn)在人們常把行銷與坐銷，行銷與營銷放在一起進(jìn)行比較著描述，認(rèn)為行銷比坐銷積極，但又比不上營銷;認(rèn)為行銷用的是體力，就是走出去、上門去推銷，而營銷，則是動腦子、用知識去推銷。
還有一種更加狹義的理解，行銷就是廣告包裝，不僅是商品的，還可以是個人的，屬于服務(wù)型行業(yè)!
市場營銷書籍讀后感篇七
影響力》這本書的作者是美國人，羅伯特．b．西奧迪尼，全書分為8章，分別講述了營銷人員常用的一些技巧和陷阱，包括：1影響的武器，2互惠，3承諾和一致，4社會認(rèn)同，5喜好，6權(quán)威，7短缺，8立即生效的影響力。其中有許多東西是我們平日里經(jīng)?？梢钥吹降模€有一些是我們雖然見過，但是迷惑不解的，我想這本書還是很不錯的，它解答了我的一些疑惑，并且讓我突然覺得，社會科學(xué)其實也是很深奧的。希望我的老師原諒我，雖然我是學(xué)經(jīng)濟(jì)方面的，但是我原先的興趣還是在自然科學(xué)方面，總覺得社科的東西有些華而不實。通過作者的研究和分析，讓我看到了在社會學(xué)和心理學(xué)方面的博大一精一深的體系，原先我總是搞不懂他們是作甚么的，更重要的是我沒有看到在經(jīng)濟(jì)方面它的實用一性一，這也可能是因為我對過于理論化的東西有種很難說明的排斥感。
影響是一種行為，而“影響力”則是一種去影響他人行為方式的能力。每個人在各自的生活環(huán)境中，早已形成了自己的“固定行為模一式”，而過往的經(jīng)驗，也早已在腦中形成屬于自己思維構(gòu)架的“圖示”，這些經(jīng)驗都會不自覺的去抵御外來影響，想要改變，談何容易？也許，《影響力》的魅力恰恰在于從生活中的細(xì)微之處透析宏偉哲理，反向推之，驗證哲理的例子又俯手皆是，也許你正經(jīng)歷著，也許剛剛經(jīng)歷過，每每看到《影響力》書中得出的結(jié)果，不禁恍然大悟：“哦，原來如此”，“哦，我說怎么會這樣呢？”，等閱盡所有文字，最后，才信了。
不過現(xiàn)在我的觀念轉(zhuǎn)變了，我看到了在社會學(xué)方面，科學(xué)規(guī)律就像物理學(xué)中的萬有引力定理和經(jīng)濟(jì)學(xué)中的看不見的手一樣悄無聲息的發(fā)揮著巨大的作用，只是我一直沒有看到而已。這種規(guī)律來自與我們所受的教育和生活環(huán)境，以及人們共有的觀念和生活經(jīng)驗?，F(xiàn)代社會太復(fù)雜了，接受到的信息也太龐雜，要想自一由自在的活下去真的不太容易。有時看似我們是自一由的作出抉擇，其實早已身不由己，善于利用這種規(guī)律的人輕松的掌握他人的動向，透過人們內(nèi)心的負(fù)債感或是文化上的觀念給人們以壓力，迫使他們按照自己的需要進(jìn)行活動。從這個方面來看，要想保持清醒的頭腦，保持判斷力，或者說不被人欺騙，實在是有些困難，因為有時就算知道被騙，人們?nèi)匀惶みM(jìn)圈套，僅僅是因為希望遵守承諾，被人尊重，或是為了償還一點(diǎn)點(diǎn)小小的人情，文化的習(xí)慣要求我們這么做，于是我們這么做了，可是卻被騙了，但是沒有辦法，我們必須這么做，否則就將面臨自我巨大的心理壓力。
當(dāng)我將這本書中描述的情形與自己在生活中遇到的一些事情做比較時，事情一下子豁然開朗了，原來是這樣的！記得以前看《蘇菲的世界》時，里面有一章講存在主義的，說人生來就是不自一由的，當(dāng)時我不太明白，現(xiàn)在我也許有些明白了。人總是自以為自一由的做著自己的選擇，決定自己的人生，其實早有了潛在的規(guī)律，一操一縱著一切，人的意志只是嚴(yán)格的執(zhí)行著它的決定而已，人并不擁有絕對的自一由。突然想起這個道理初中的政治課就講過了，不過當(dāng)時只是談到了人不能因為自一由而隨心所欲的做事，必須在法律允許的范圍內(nèi)。那時這實在是說教氣味太濃厚的一句話，也就沒有在意?，F(xiàn)在想想也就那么回事，生活就是如此。
而對于我來說，從書中受益的不僅僅是知道了“喜好、互惠、社會認(rèn)同、權(quán)威、承諾和一致、短缺”這六條原則是怎樣在生活中一次次的把我們捉弄。更重要的是，我需要重新審視我的工作模一式，思考怎樣運(yùn)用這六種“武器”更好的服務(wù)于工作，既能“皆大歡喜”也能提高效率。作為市場營銷人員，我們時刻在“影響”和“被影響”中輪流角色，怎樣做能將“效果最大化，成本最小化”，怎樣做能讓權(quán)威的嘴幫我們說話，怎樣做能讓我們的產(chǎn)品獲得最多的“社會認(rèn)同”，怎樣做能讓我們在“互惠”的同時成為這個過程中最大的贏家？巧妙的開啟“火雞媽媽”身體里的磁帶，能給我們帶來額外的關(guān)懷；“將欲取之，必固與之”的“互惠原則”告訴我：給予以后的索取更能幫助我們順利的拿到想要的資料，打造其他公司不具備的競爭能力，為客戶的維護(hù)和資源的互換打下良好的基矗例子甚多，舉不甚舉，只怕是說多了，簡單的事情就變得細(xì)碎而煩瑣。只要稍加留心，你就會發(fā)現(xiàn)心理游戲的樂趣。
現(xiàn)在，我似乎明白這本書為什么要用“蒙娜麗莎的微笑”作為封面，也許它意味心理學(xué)的神秘源自于人豐富的內(nèi)心；也許，它預(yù)示著當(dāng)“心理學(xué)”與“經(jīng)濟(jì)學(xué)”相遇就變得微妙迷一離卻又兩者相宜。而這二者的結(jié)合，恰恰成就了《影響力》，只要是看過，以后在生活中就難以避免的要給某某事情對號入座。難怪，這本書要以“社會心理學(xué)著作”示人而非“銷一售技巧”?！笆谌艘贼~，不如授人以漁”，懂得了，學(xué)會了，才能在關(guān)鍵時刻幫助抵御那些看似光鮮卻暗藏玄機(jī)的心理陷阱，不要太大的實惠，僅此一點(diǎn)，足矣！
市場營銷書籍讀后感篇八
《市場營銷原理》(科特勒版，第13版或14版皆可，中文版英文版不拘)。
關(guān)系到你的整個營銷思維體系，能買實體書絕不要下載電子書。筆者的“品牌既是產(chǎn)品”謬論也源自第$$$次重讀，本書可謂市場營銷與品牌塑造根本法門。
你也許會質(zhì)疑為什么首先推薦的不是科特勒的《營銷管理》?！豆芾怼芬粫鋵嵐P者也從是第4版追到第14版，營銷部分固然經(jīng)典，管理部分對于國內(nèi)企業(yè)則或多或少有“用管理駱駝的方法管理兔子”之嫌疑，故此推薦干凈純粹的《原理》作為營銷與品牌的入門書。
另外推薦本書幾個插件。
a、給里面外面全是新的新人的插件：《商業(yè)的奧秘》。
若閱讀中遇到障礙也可參閱《科特勒說》，一本《原理》的tips小手冊。也可反復(fù)比較《原理》與《管理》二書的思維框架，也可以比較《原理》中stp與《定位》中的定位以格物致知。c、給里面外面都不新的老人的插件：peterfisk“天才三部曲”：《商業(yè)天才》、《客戶天才》、《營銷天才》。
名字就很霸氣，內(nèi)容更是天馬行空。如果你是個不走尋常路的新人，或?qū)鹘y(tǒng)營銷思維框架膩味了的老人，完全可以用這一系列代替《市場營銷原理》。
要想在市場營銷的競爭中勝出，你有三種策略：全面成本領(lǐng)先(學(xué)習(xí)巨量理論，進(jìn)行巨量實踐);差異化(讀人所未讀，做人所不做);聚焦(只讀一方面的書，只做一方面的事)。
《營銷紅皮書》，可以說是中國版的《市場營銷原理》，敢在推薦中將其提升到這一高度，因為它在“營銷理論”上全面成本領(lǐng)先，在“中國本土”上差異化，在“中國式營銷實踐”上聚焦，對于塑造中國本土品牌的指導(dǎo)意義自然非同一般。
意猶未盡可以繼續(xù)閱讀推薦部分的第五條。
e、給沒有多少時間學(xué)習(xí)市場營銷的創(chuàng)業(yè)者的插件：《企業(yè)成長之痛》。
實在沒想好怎么寫這個小標(biāo)題，暫且先叫這名吧……。
彼得德魯克說過：一家企業(yè)只有兩個基本職能：創(chuàng)新和營銷。
如果你是創(chuàng)業(yè)者，或創(chuàng)業(yè)企業(yè)的管理者，一手抓創(chuàng)新一手抓營銷兩手都要硬，你的結(jié)局不會太差。
用埃里克的《企業(yè)成長之痛》解決創(chuàng)新問題，用《市場營銷原理》解決營銷問題，將營銷與創(chuàng)新結(jié)合塑造品牌綽綽有余，也許其他書籍對于日理萬機(jī)的你就是過剩信息了。
不是吧，還有這種人……。
不是吧，這書名聽起來真的好遜哦……。
喬布斯“學(xué)”過營銷嗎?或者，喬布斯需要“學(xué)”營銷嗎?
操縱不如感召，營銷不如不營自銷，如果喬布斯“學(xué)”并學(xué)會了營銷，“蘋果”就只能成為“蘋果電腦”或“蘋果手機(jī)”了。
重點(diǎn)推薦這本書的起因是與@汪慧蓉的一次思維碰撞的思維結(jié)晶：“在摒棄廣告、公關(guān)、品牌傳播和營銷的雜念后，運(yùn)營又是一個巨大的理想化單位，其實也真的不考慮那么多。我的一切快樂都來源于讓別人產(chǎn)生幸福感，不管是交流看法也好、回答問題也好、分享知識也好、我希望我的言論可以幫助有需要的人，多分享一點(diǎn)點(diǎn)看法，這面的，或者那面的。”
營銷可以如此簡單，營銷原本應(yīng)該如此簡單。
《定位》(里斯與特勞特版)。
要想理解品牌、塑造品牌，你可以不看本書但不得懂定位。如果想快速瀏覽定位的要旨詳見筆者的另一個回答：市場營銷的核心是什么?-波旬的回答)。
《整合營銷傳播》(唐舒爾茨版。很古老的書了，操作方法早已過時，但思維模式及思維框架永遠(yuǎn)經(jīng)典。無論你做的是廣告，是公關(guān)，是市場推廣，是品牌策劃，你做的都是整合營銷傳播。)。
《中小企業(yè)營銷完美指導(dǎo)手冊》(整合營銷傳播中的奇葩：游擊營銷體系的集大成之作。用低成本的方法達(dá)到高傳播，進(jìn)而塑造品牌。例如知乎的邀請碼策略，也歸類于游擊營銷體系的饑渴營銷，相關(guān)書籍還有萊文森的《游擊營銷》?！妒謨浴分貙嵅?，《游擊》則重理論框架，看個人愛好了。)。
《中國式營銷》(1、劉春雄，金煥民版)(2、詹志方，薛金福版);銷量三部曲(《銷量為王》、《持續(xù)增長》、《讓增長改變命運(yùn)》);《中國式管理》(曾仕強(qiáng)版)。
如果確定了是在“中國”做品牌(而非國外)，如果確定了是在中國“做”品牌(而非忽悠)，如果確定了是在中國做“品牌”(而非其他似是而非的以市場營銷或品牌之名進(jìn)行的勾當(dāng))，接地氣很重要。
筆者曾購買并研究過市面上能買到所有版本的《中國式營銷》，很多都是文抄公文剪公的手藝活;唯獨(dú)上述兩個版本的《中國式營銷》，有真知灼見，理論與實踐結(jié)合地告訴你中國式營銷的全貌，幫助你接地氣，幫助你的品牌接地氣。
另一種更有效接地氣的方法是從銷售代表做起。當(dāng)你歷任基層銷售代表與主管，大小區(qū)域銷售經(jīng)理，全國銷售經(jīng)理之后，你已經(jīng)不僅是接地氣了，地氣甚至成為可以你運(yùn)用之妙存乎一心的力量。當(dāng)然，上述步驟即使你是天才也需要5年以上的時間完成，速成的方法就是閱讀《銷量為王》、《持續(xù)增長》、《讓增長改變命運(yùn)》系列?！颁N量就是品牌”的方法略有偏激，在一次劉春雄的談話中他也有提到，但看到品牌是銷量的結(jié)果，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于大多數(shù)營銷人為品牌而品牌的作法。
《中國式管理》，談管理少而系統(tǒng)，談人性多而全面，可以作為理解中國人性的輔助教材。上文提到，品牌滿足欲望，欲望就是源于人性。在中國做品牌，你值得了解中國式人性。
市場營銷書籍讀后感篇九
出版社：機(jī)械工業(yè)出版社。
isbn：9787111356769。
內(nèi)容簡介：本書聚焦中國本土品牌，簡明扼要的提供了有關(guān)品牌的入門常識和基礎(chǔ)知識。以王老吉為例，細(xì)致論述了一個品牌打造的完整過程?？芍^《定位》在本土化過程中的濃縮版。推友推語：盡管書中對tcl、長虹、聯(lián)想、麥肯錫等品牌的點(diǎn)評，有爭芒過度的嫌疑。盡管王老吉和加多寶早已經(jīng)分道揚(yáng)鑣、對戰(zhàn)商場紛飛……但是這些微瑕疵大恩怨，依然不妨礙本書蘊(yùn)藏的本土品牌實操的經(jīng)驗的光芒散射。王老吉的塑造之路可多看幾遍。
2、《品牌戰(zhàn)略管理》。
作者:凱文·萊恩·凱勒。
isbn:9787300106557。
出版社:中國人民大學(xué)出版社。
內(nèi)容簡介：本書集品牌理論研究和品牌實踐案例于一體，是品牌著作叢林中的集大成之作。它系統(tǒng)、科學(xué)地構(gòu)筑了品牌理論框架，論述了品牌資產(chǎn)創(chuàng)建、評估、提升和維系的全過程。理論深厚，案例前沿。
3、《參與感》。
作者:黎萬強(qiáng)。
頁數(shù):280。
出版社:中信出版社。
內(nèi)容簡介：小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強(qiáng)，以內(nèi)部視角，第一次為大眾全盤透視小米創(chuàng)業(yè)3年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。從公司創(chuàng)立到產(chǎn)品開發(fā)，從產(chǎn)品設(shè)計到品牌建設(shè)，從日常運(yùn)營到營銷推廣，從服務(wù)理念到公司理念……歸總為“參與感三三法則”無私共享。
4、《打破界限》。
作者:(日)電通跨媒體溝通開發(fā)項目組。
出版社:中信出版社。
內(nèi)容簡介：本書是日本電通跨媒體溝通開發(fā)項目組的“跨媒體”集結(jié)之作。它細(xì)化到思考方式、策劃工具、成功案例和評估手段等諸多方面?？芍^媒體版《整合營銷傳播》，的案例幾乎預(yù)告了當(dāng)下許多國內(nèi)案例的操作思路。
5、《海藍(lán)戰(zhàn)略》。
作者：嚴(yán)生。
書籍頁碼：226。
書籍出版：浙江人民出版社。
書籍isbn：9787213033575。
內(nèi)容簡介：本書從100多年商業(yè)史的30多個產(chǎn)業(yè)的150個戰(zhàn)略行動中，研究提煉了一套系統(tǒng)的擺脫紅海競爭的理論工具。更例文并茂地提出了“重建市場邊界、注重全局、超越現(xiàn)有需求、遵循合理的戰(zhàn)略順序、克服組織障礙、把戰(zhàn)略的執(zhí)行建成戰(zhàn)略的一部分”等六個制定和執(zhí)行藍(lán)海戰(zhàn)略的實操原則。
6、《周鴻祎自述：我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》。
作者：周鴻祎。
出版社：中信出版社。
內(nèi)容簡介：在很多方面，周鴻祎都是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的顛覆者。他重新定義了“微創(chuàng)新”，提出從細(xì)微之處著手，通過聚焦戰(zhàn)略，以持續(xù)的創(chuàng)新，最終改變市場格局、為客戶創(chuàng)造全新價值。他第一個提出了互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)安全的理念，也由此讓奇虎360擁有了超過4億的用戶。
在本書中，周鴻祎首次講述了自己的互聯(lián)網(wǎng)觀、產(chǎn)品觀和管理思想，厘清了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的本質(zhì)特征和互聯(lián)網(wǎng)時代的新趨勢，列舉了顛覆式創(chuàng)新在現(xiàn)實中的實踐和應(yīng)用。本書首次解密360的產(chǎn)品秘籍和盈利模式，同時，針對目前傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型焦慮，也提出了一套系統(tǒng)解決方案。
7、《史玉柱自述：我的營銷心得》。
作者：史玉柱。
出版社:同心出版社。
isbn：9787547708507。
頁數(shù):252。
內(nèi)容簡介：史玉柱口述24年創(chuàng)業(yè)歷程與營銷心得的唯一公開著作。書中詳盡回顧了他對腦白金、網(wǎng)游、巨人的操作思考。毫無保留地道破了產(chǎn)品、廣告、營銷、創(chuàng)業(yè)、投資、經(jīng)管、職場等領(lǐng)域的本質(zhì)，更穿插著點(diǎn)睛般的人生體悟。
8、《點(diǎn)石成金》。
作者:[美]史蒂魯克。
isbn:9787111184829。
出版社:機(jī)械工業(yè)出版社。
內(nèi)容簡介：本書是一本網(wǎng)站設(shè)計用戶體驗入門常識書。圖文并茂，近乎操作步驟式指導(dǎo)級的截圖示例，給你講述如何親用戶的網(wǎng)頁設(shè)計和網(wǎng)站邏輯。新版第3版，適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代，增加了移動場景下的可用性設(shè)計。
9、《人人都在曬，憑什么你出彩》。
作者:【美】奧斯丁?克萊恩。
isbn:9787550214644。
出版社:北京聯(lián)合出版公司。
內(nèi)容簡介：一本源于社交達(dá)人，又用于社交網(wǎng)絡(luò)推廣的實戰(zhàn)書。作者以親身經(jīng)歷，教你在社交網(wǎng)絡(luò)中的基本行走規(guī)則，以及如何以舒服的方式，優(yōu)雅而又有效的曬出出品，營銷自己。
10、《mba教不了的創(chuàng)富課》。
作者:老雕。
isbn:9787801709394。
出版社:當(dāng)代中國出版社。
內(nèi)容簡介：本書脫稿于天涯論壇“管理前線”前的一篇經(jīng)管爆帖《自廢武功——通過做“減法”賺第一個1000萬》，創(chuàng)下了70多萬的點(diǎn)擊量。帖主以原生態(tài)的跟帖發(fā)文和回帖激戰(zhàn)，一氣多次呵成。用時下的話來說，作者極富跳躍性的為你揭開了從0到1000萬的創(chuàng)富過程。
市場營銷書籍讀后感篇十
霍夫蘭對傳播學(xué)最突出的貢獻(xiàn)，一是將心理實驗方法引入傳播學(xué)研究;二是通過研究揭示了傳播效果形成的條件性和復(fù)雜性，對否定早期的“魔彈論”效果觀起到了很大作用。1946年到1961年間，霍夫蘭領(lǐng)導(dǎo)的“耶魯傳播與態(tài)度變遷計劃”，完成了超過50項實驗。他們將研究成果結(jié)集出版，產(chǎn)生了一批關(guān)于態(tài)度問題的耶魯叢書。1953年出版的《傳播與說服》一書，描述了這些研究的理論框架和結(jié)果。
2、《營銷管理》。
作者：菲利浦?科特勒。
國際公認(rèn)的營銷學(xué)圣經(jīng)，也是國內(nèi)引進(jìn)的最高水平的營銷學(xué)經(jīng)典教材。營銷需要管理，營銷人同樣需要《營銷管理》，在經(jīng)濟(jì)全球化時代，沒有管理的營銷就是盲目的營銷，其結(jié)果注定是失敗。
如何理解營銷觀念和營銷價值，鎖定顧客和目標(biāo)市場，營銷組合，關(guān)系營銷等等，是《營銷管理》一書給予我們的最寶貴財富。也許我們正在潛移默化地應(yīng)用這本書中的理論，但要想在萬千營銷人中一枝獨(dú)秀，那么，請你不要懷疑權(quán)威，不要懷疑科特勒。
3、《人性的弱點(diǎn)》。
作者：戴爾?卡耐基。
可以想象，兩個看過這本書的人在一起討論問題，都會熱心關(guān)注彼此的神態(tài)和行為，因為卡耐基的邏輯是把自己的信心建立在他人的弱點(diǎn)之上。在這種關(guān)注之下，弱點(diǎn)本身難以出現(xiàn)，相反，對方超然物外的優(yōu)勢對自己而言就是一種壓力。本質(zhì)是第一位的，弱點(diǎn)永遠(yuǎn)存在，即便我們有自知之明并努力去做得更好。這本書的背后，隱藏著一個真理：人并不需要偽裝，越偽裝弱點(diǎn)暴露得越徹底。
4、《定位》。
作者：艾?里斯、特勞特。
《定位》是營銷人、廣告人、策劃人的必讀之書。定位是策略表現(xiàn)，同時也是廣告表現(xiàn)，《定位》給人的收獲，是“誘導(dǎo)”層面比“教導(dǎo)”層面強(qiáng)?！抖ㄎ弧肪褪菍で笠粋€策略支點(diǎn)，在極致發(fā)散的同時，也集中到“點(diǎn)”的突破。《定位》更多的是指引一種方向，企業(yè)或者品牌只要做對了方向性的決策，形成方向性差異化，就可以贏面大增。但我們也不能忽略它的缺陷，當(dāng)企業(yè)或者品牌過分去追求差異化，忽略消費(fèi)環(huán)境，忽視外力作用，很可能就會陷入死胡同。
5、《世界最偉大的推銷員》。
作者：奧格?曼狄諾。
作為一名優(yōu)秀的營銷人，過硬的心理素質(zhì)是不可缺少的。這種素質(zhì)，包括心理承受能力調(diào)整、心理反應(yīng)能力調(diào)整、心理與行為調(diào)整等一系列不可或缺的自我素質(zhì)培養(yǎng)。而這種過程不是一種先期的課程或者通過想象就可以完成的，需要的是一種不斷的自我激勵過程。奧格?曼狄諾的這本書便是備受營銷人推崇的自我激勵書籍。喬?吉拉德的成功為營銷人樹立了一種無所不能的成功典范，相信任何一種境況下的營銷人只要看了這位傳奇人物的故事，就一定不會為困境所嚇倒，而是迎難而上。這種外在的英雄式激勵轉(zhuǎn)變了一批批雄心勃勃的中國營銷人。
6、《營銷戰(zhàn)》。
作者：艾?里斯、特勞特。
這本書是美國企業(yè)的《孫子兵法》。采取什么樣的營銷方式并不是成功的秘訣，關(guān)鍵的是基于實踐中的針對每個營銷事件所采取的不同的營銷戰(zhàn)略，才是成功與否的核心所在。
7、《執(zhí)行》。
作者：拉姆?查蘭。
據(jù)說這本書曾經(jīng)位于亞馬遜商業(yè)圖書排行榜第一名，而且它將對中國的企業(yè)家?guī)砭薮蟮摹罢饎印?。能賣到第一，營銷人肯定會說，這本書炒作營銷的效率高，執(zhí)行力也不錯。
恐怕國人最慚愧的就是所謂的效率問題了。而目前的市場對于營銷人來說，再談效率恐怕太遲了。幾乎每個人都在說要加強(qiáng)執(zhí)行力度，要有效率。可是為何遲遲不見效率?這就是忙碌的營銷人一直喊累卻得不到認(rèn)可的原因。還好拉姆?查蘭的《執(zhí)行》應(yīng)運(yùn)而生，效率就是競爭力，效率來自于執(zhí)行，營銷人看完了書還是上路吧。
8、《奧美的觀點(diǎn)》。
奧美公司。
營銷人多半愛好廣泛，動腦、動手能力都很強(qiáng)，但我們并不能認(rèn)為營銷人只關(guān)注營銷實戰(zhàn)層面的技巧和流程;廣告通常是策略運(yùn)動，但營銷人似乎天生對創(chuàng)意趨之若鶩，《奧美的觀點(diǎn)》不外乎任何一家廣告公司所做的工作：想想、思考、創(chuàng)意創(chuàng)作、付諸實施，告知大眾。對一個區(qū)域市場來說，當(dāng)銷售遇到市場障礙，這個時候，營銷人想到的往往是加大投入，通過廣告或者活動人為地引導(dǎo)消費(fèi)，刺激銷售。這種行為就是源于創(chuàng)意的思維。回過頭來，我們再考慮，是不是所有的障礙都必須通過這種辦法來做?那么久而久之，那些營銷戰(zhàn)略、營銷技巧當(dāng)真該束之高閣了。
9、《新整合營銷》。
作者：唐?舒爾茨。
這些年，策劃人、營銷人、經(jīng)理人掛在嘴邊最多的詞匯莫過于“整合”了。
還是舒爾茨老先生乖巧，當(dāng)整合逐漸在中國的先生們手下走了樣，他不失時機(jī)地推出了《新整合營銷》。如果說整合營銷是專門用來解決大企業(yè)病的工具，那么新整合營銷帶來了什么呢?整合營銷已經(jīng)非常犀利，迎合大眾，整合的結(jié)果是全員皆兵，但效率提升仍然不夠，于是《新整合營銷》帶來了新變化，對整合進(jìn)行整合。如果整合的結(jié)果還是資源分散、效率低下、利潤率得不到提高，那么，“整合”的意義又在哪里?這樣一看，“整合”作為一個工具，那就是還沒有閃耀光芒就已經(jīng)生銹了。這就是《新整合營銷》誕生的原因：舊整合已經(jīng)落伍。
那么，基于現(xiàn)實，人們又會提出新的疑問：新整合的生命期會是多久，一兩年還是三五年?當(dāng)舒爾茨老先生自己都跟不上市場節(jié)奏的時候，他的新整合，其結(jié)局又會是什么?“新”與“舊”，如果只是單純的文字游戲，這場游戲有沒有價值也就毫無懸念了。
市場營銷書籍讀后感篇十一
作者：艾·里斯、特勞特。
《定位》是營銷人、廣告人、策劃人的必讀之書。定位是策略表現(xiàn)，同時也是廣告表現(xiàn)，《定位》給人的收獲，是“誘導(dǎo)”層面比“教導(dǎo)”層面強(qiáng)?！抖ㄎ弧肪褪菍で笠粋€策略支點(diǎn)，在極致發(fā)散的同時，也集中到“點(diǎn)”的突破?！抖ㄎ弧犯嗟氖侵敢环N方向，企業(yè)或者品牌只要做對了方向性的決策，形成方向性差異化，就可以贏面大增。但我們也不能忽略它的缺陷，當(dāng)企業(yè)或者品牌過分去追求差異化，忽略消費(fèi)環(huán)境，忽視外力作用，很可能就會陷入死胡同。
2、《世界最偉大的推銷員》。
作者：奧格·曼狄諾。
市場營銷書籍讀后感篇十二
讀菲利普?科特勒的《市場營銷》，才真正發(fā)現(xiàn)，營銷不是一種把戲，不是一時的欺騙，不是暫時的高額利潤，不是一種單純的活動，營銷的功能太強(qiáng)大了，因此營銷的任務(wù)是艱巨的，做好營銷不是一件容易的事情。是的，營銷需要運(yùn)氣和機(jī)遇，更需要原則和方法，菲利普?科特勒的經(jīng)驗告訴我，營銷是一個系統(tǒng)工程，是一個科學(xué)過程，然而在這個科學(xué)的進(jìn)程中，執(zhí)行卻是那么的變幻多端，需要的要素太多了，近乎藝術(shù)，超越藝術(shù)，真正做好營銷的人，是一種生活的藝術(shù)家，他肯定在營銷以外的生活中得心應(yīng)手，游刃有余，因為，一個成功的營銷人擁有一種力量，這種力量可以穿透人的心智，同時卻還渾然不覺，卻產(chǎn)生了奇特的功效，雖然我的表達(dá)很功利化，但是實在找不到別的語句。
合上書本，一點(diǎn)都沒有教科書的感覺，反而覺得很系統(tǒng)，很有條理性，不知道是自己開始學(xué)會看書了，還是真的這本書有太多的借鑒作用，以至讓我看市場類書籍不再走神。科特勒那種條理分明的思路，從單個概念娓娓道來，漸而延伸，逐步深入，講解那些自己一直琢磨不透、又夾雜些枯燥的理論和一些案例，原來還是存在很多奧秘的，并不是那么簡單，這種寫作的思路也很到位，可以逐步吸引讀者深入下去，而不會感覺到那種作者的誘惑，而是發(fā)自內(nèi)心的讀者需要。
讀完之際，幾點(diǎn)感悟，總結(jié)如下：
一、科學(xué)的營銷：讓營銷參數(shù)協(xié)同最大化。
菲利普?科特勒告訴我，營銷不是一個單獨(dú)的步驟，而是一個系統(tǒng)工程，任何一個因素出了問題都會影響營銷結(jié)果，每個因素都存在著千絲萬縷的聯(lián)系，都不是孤立的。如何做好營銷，我想，把所有的營銷參數(shù)協(xié)同起來，將會取得好成績，要想取得最好成績，那就要營銷協(xié)同最大化，但是我想這只是種理想狀態(tài)，但是真正執(zhí)行到位了，我們會在營銷效果最大的同時消耗也會做到最低，我們的價值才真正體現(xiàn)出來。
很多人認(rèn)為，菲利普?科特勒先生的《市場營銷》理論中所闡釋的系列營銷競爭應(yīng)對策略面對日新月異的市場變化，已經(jīng)越來越顯得蒼白無力了，我覺得，這些人沒有根本意義上領(lǐng)悟科特勒先生的思想，做好協(xié)同，才是真正的力量源泉所在。
既然要做到營銷參數(shù)協(xié)同，那么我們必須找出所有的這些參數(shù)，營銷是從公司到消費(fèi)者的影響過程，因此影響營銷的參數(shù)很多，很繁雜，為了做好營銷，必須把這些整理好。我覺得影響的參數(shù)主要包括基本參數(shù)和變化參數(shù)，基本參數(shù)是指那些對任何一項營銷工程來說都必須準(zhǔn)備的，主要有：能夠滿足消費(fèi)者價值需求的產(chǎn)品設(shè)計、交易過程所需要的支持、交易后長期的服務(wù)支持;變化參數(shù)指那些隨營銷過程的變化而變化的因素，主要包括那些人的因素，包括營銷系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)同和外部協(xié)同，而這個變化參數(shù)才是考驗營銷結(jié)果的真正所在。隨著市場競爭的激烈，產(chǎn)品的高度同質(zhì)化，市場上大多數(shù)存活的產(chǎn)品都是品質(zhì)很好的，它們交易的渠道、運(yùn)輸?shù)戎С侄甲龅梅浅５轿涣?，交易后的服?wù)已經(jīng)不是最大的定位競爭區(qū)域了，所以變化參數(shù)越來越受到重視，這個時候，營銷回歸了，開始重視人了，人才是決定一切的東西了，而不是曾經(jīng)的產(chǎn)品和渠道之類的了。這個領(lǐng)域也已經(jīng)開始受到很多專家學(xué)者的研究重視，但是感覺到還是沒有集大成者，原因是什么?都太注重各自的領(lǐng)域了，沒有考慮全盤。比如最近幾年出了很多諸如關(guān)系營銷之類的營銷策略，其實就是重視客戶關(guān)系，根本不是靠產(chǎn)品來決定市場了。
如何協(xié)同最大化，根本要點(diǎn)是做好營銷系統(tǒng)變化參數(shù)的全面協(xié)同，做好人的協(xié)同。我主要考慮了營銷系統(tǒng)協(xié)同，企業(yè)內(nèi)協(xié)同和企業(yè)外協(xié)同，而且很多問題還沒有深究。
企業(yè)內(nèi)協(xié)同，所有的專家學(xué)者都研究過了，都站在管理的角度，其實它的最重要點(diǎn)是在營銷系統(tǒng)，現(xiàn)在都企業(yè)都是以顧客為導(dǎo)向，所以從營銷系統(tǒng)出發(fā)是最理想的。內(nèi)部協(xié)同依靠企業(yè)內(nèi)部每個員工。每個企業(yè)包括很多部門，尤其大型集團(tuán)公司，公司機(jī)構(gòu)繁雜，各司其職，表面非常成功，其實辦事效率很低，如何把各個部門協(xié)同起來，圍繞營銷這個目標(biāo)中心運(yùn)轉(zhuǎn)，應(yīng)該是公司的首要問題，當(dāng)然各個部門內(nèi)部也同樣需要發(fā)揮人的最大能動性，做到協(xié)同最大，才能夠積累資本來協(xié)同別的部門，最終才有可能創(chuàng)造良好的業(yè)績。這個具體的協(xié)同，需要考核，人的因素一向都是最難管理的，因此制定一套科學(xué)人性的考核制度是很有必要和有利益的。
企業(yè)外協(xié)同，同樣重要，這主要需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和對外工作人員?，F(xiàn)在各個公司間都追求共贏，不正當(dāng)競爭都不會有長遠(yuǎn)利益的。因此，就必須和各個利益攸關(guān)方協(xié)同起來。政府部門、公眾群體、相關(guān)社會團(tuán)體、媒體單位、原料供應(yīng)商、競合對手、代理商、銀行系統(tǒng)等等，這些都是企業(yè)的營銷利益攸關(guān)方，如何跟他們協(xié)同起來，而又保持了自己的獲利，同時也使他們能夠壯大，才能導(dǎo)致我們共同的長久發(fā)展。這些都需要企業(yè)內(nèi)部做好基礎(chǔ)，然后如何與外部協(xié)同起來。
二、營銷中的品牌：永恒的神奇魅力。
在終端的賣場里，我們創(chuàng)維的電視是優(yōu)質(zhì)的，無論外觀、功能、服務(wù)等都是優(yōu)秀的，但是我們?yōu)槭裁醋霾坏降谝荒?為什么那些合資品牌能夠給人高檔次的感覺呢?原因已經(jīng)出來了，它們是合資品牌。品牌，她擁有神奇的魅力，永恒的魅力。
在營銷中，提高我們的品牌魅力，是一個重要的任務(wù)，但是現(xiàn)實，我覺得遺憾太大。同樣的產(chǎn)品，當(dāng)然我也承認(rèn)它們有些自己強(qiáng)勢的技術(shù)，但是也有很多相對我們來說不足的地方，說明產(chǎn)品層面大家都是持平的，但是外資的液晶電視就是賣得好得多。
在終端的銷售中，我們的導(dǎo)購員很有激情，很了解我們的產(chǎn)品，因此也講解很到位，但是在我們的品牌提升這塊沒有什么效果，這有導(dǎo)購員的因素，我覺得也有很多公司的自身因素。導(dǎo)購員就是為了拿提成而來工作的，他們當(dāng)然不會考慮那么長遠(yuǎn)的利益，但是我們自身就應(yīng)該要重視。
科特勒先生的《市場營銷》也非常重視品牌這個因素，我們的品牌價值還沒有外資的大，這是發(fā)展的歷史因素，但是我們必須在品牌建設(shè)上下足功夫，我的建議就是如何通過終端來跨越式提升，有個觀點(diǎn)：終端媒體化，的確如果我們開拓出新穎的終端模式，我們的品牌價值提升將也會加速。
羅伯茨所著新書《至愛品牌》，給了我很大啟示，一個至愛品牌的魔力太大了，我們?nèi)绾螌?chuàng)維打造成自己的至愛品牌，如何通過終端銷售中同事推進(jìn)品牌建設(shè)，是我們應(yīng)該加大考慮的領(lǐng)域，一旦我們在這個領(lǐng)域走在前列，那么我們將是真正的天下第一。
當(dāng)然，營銷過程中我們的各種受眾很廣泛，但是我們直接銷售過程中的顧客是最利益直接相關(guān)的，我們利用他們與我們的終端人員接觸的這個機(jī)會來做好品牌，同樣是一個很好的機(jī)會，溝通有效而且成本低。
我們應(yīng)該開發(fā)一套終端品牌提升工具來，切實可行，具有操作性，品牌傳播本質(zhì)上是接觸點(diǎn)的傳播，一個接觸點(diǎn)就是一個傳播媒介，終端這個接觸點(diǎn)是最好的，讓這套工具來指導(dǎo)終端，我想我們會加速提升。
三、心靈的溝通：營銷時代的尚方寶劍。
時代在變化，營銷也在變。
科特勒先生在《市場營銷》中所闡述的，看起來很是條理清晰的概念和理論，其實我感覺還有一根主線，那就是心靈的溝通。
無論是戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷環(huán)境分析，還是營銷系統(tǒng)研究、營銷組合設(shè)計、銷售管理以及營銷傳播，科特勒先生好像都給了我們詳細(xì)的理論、策略描述，但是其核心都是以人為中心的，因此我想，營銷時代，最注重的就是人的溝通了，為了打造這股穿透心靈的力量，必須做到心靈的溝通。傳播無處不在的今天，卻缺乏溝通，有的時候，人與人之間只有語言，卻沒有溝通，如果我們能夠做到真誠的心靈溝通，我們會得到喜愛的。
看似容易，其實很難。經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，任何經(jīng)濟(jì)體的壓力都很大，企業(yè)也一樣，因此經(jīng)常在追求利益的同時忘記了很多。如何體現(xiàn)我們的真誠，很重要。
尤其是在直接的產(chǎn)品交易過程中，我們的真誠尤為重要和必須突出，心靈的溝通，要求就是真誠，真誠對待別人，別人就對我們好一點(diǎn)。顧客不是笨蛋，不是傻瓜，是我們的太太，一直都說群眾的眼光是雪亮的，可是很多時候我們都為了自己的利益忽視了。
對顧客真誠，我們沒有任何利益損失，也許短時間內(nèi)，有些小得失，但是長遠(yuǎn)來看是我們利益的源泉。
營銷已經(jīng)非常復(fù)雜，影響因素也越來越多，怎樣才能使我們的營銷做得有效率，操作手法方面，各個商家都沒有多大差異的，關(guān)鍵是心誠，而且讓顧客感覺到了我們的真誠，我們才可能制勝。
攻心戰(zhàn)略，永遠(yuǎn)是最有效果的。
市場營銷書籍讀后感篇十三
“自我實現(xiàn)，是當(dāng)你真正升華為一個人時所體驗到的那種狀態(tài)?！?BR> 本書作者馬斯洛是現(xiàn)當(dāng)代全世界最有影響力的美國心理學(xué)家、人本主義心理學(xué)的主要發(fā)起者和理論家，第三代心理學(xué)的開創(chuàng)者。
本書是其研究人性與社會關(guān)系的頂級著作。書中各個章節(jié)的內(nèi)容都涉及個人成長、人性的理解、生活態(tài)度，以及生命的意義等貼近個人生活的話題。對每位讀者都有一定的啟發(fā)和指導(dǎo)意義。書中透露了馬斯洛本人的一些生活經(jīng)歷、思想轉(zhuǎn)變歷程，能讓社科愛好者清晰了解一代心理學(xué)大師的心理成長史。
《父性》。
by魯格?肇嘉。
“全世界有無數(shù)的孩子，是在沒有‘父親’的生活中長大的。”
中國式家庭=缺失的父親+焦慮的母親+失控的孩子?
近兩年，《爸爸去哪兒》《爸爸回來了》等關(guān)于父親與孩子的綜藝節(jié)目一度火爆熒屏，而在節(jié)目背后，我們看到的是，在千萬個中國家庭里，父親的消失――“我有一個好爸爸，可我總是見不到他”。當(dāng)孩子擁有一個缺席的父親的同時，也伴隨了一個焦慮的母親，而父親在家庭里的隱形狀態(tài)，使孩子更多地生活在一個母親的世界里。
父親的缺失是古已有之的嗎?還是伴隨人類發(fā)展出現(xiàn)的新問題?
《心靈的激情》。
by歐文?斯通。
“愛情如火，工作似柴?！?BR> 西格蒙德?弗洛伊德，著名心理學(xué)家。本書從弗洛伊德26歲熱戀開始，寫至其80歲時為躲避法西斯迫害而倉皇出國。材料豐富翔實，生動地展現(xiàn)了弗洛伊德的生活、心靈及事業(yè)，可使讀者對這位卓越的心理學(xué)家及其學(xué)說，有一個清晰全面的了解。
弗洛伊德以畢生精力，研究了未曾被人們關(guān)注的“潛意識”，創(chuàng)立了精神分析學(xué)，開拓了心理學(xué)的研究領(lǐng)域，在醫(yī)學(xué)、文學(xué)、哲學(xué)等方面均產(chǎn)生了相當(dāng)大的影響，并在全世界引起了廣泛而激烈的爭論。他和愛因斯坦、馬克思一起被稱為“改變現(xiàn)代思想的三個猶太人”。
《弗洛伊德與榮格》。
by艾倫伯格。
“解讀神話般的人物，詮釋精神動力學(xué)的演進(jìn)?！?BR> 本書以珍貴的第一手資料、社會建構(gòu)的醫(yī)學(xué)史觀，深入而廣泛地探討精神動力學(xué)的演進(jìn)。作者從社會經(jīng)濟(jì)、政治、文化、醫(yī)學(xué)背景、眾多相關(guān)人物的性格及處境，去了解精神動力學(xué)體系的起源、思想源流及意義，進(jìn)而帶領(lǐng)讀者探索人類心靈的基本結(jié)構(gòu)及運(yùn)作樣貌，包括大師們的心靈。
《人類的破壞性剖析》。
by弗洛姆。
“阿道夫?希特勒是個瘋子嗎?”
“人類的一切熱情(不管是“好的”，還是“壞的”)都是因為他想使生命有意義。要想使他產(chǎn)生變化，就必須讓他能夠找到一條新的道路，讓他能夠激發(fā)“促進(jìn)生命的”熱情，讓他比以前更感覺到生命的活力與人格的完整，讓他覺得比從前活得更有意義。這是唯一的道路。否則，你固然可以把他馴服，卻永遠(yuǎn)不能把他治愈。”
市場營銷書籍讀后感篇十四
作者：艾·里斯、特勞特。
《定位》是營銷人、廣告人、策劃人的必讀之書。定位是策略表現(xiàn)，同時也是廣告表現(xiàn)，《定位》給人的收獲，是“誘導(dǎo)”層面比“教導(dǎo)”層面強(qiáng)。《定位》就是尋求一個策略支點(diǎn)，在極致發(fā)散的同時，也集中到“點(diǎn)”的突破?！抖ㄎ弧犯嗟氖侵敢环N方向，企業(yè)或者品牌只要做對了方向性的決策，形成方向性差異化，就可以贏面大增。但我們也不能忽略它的缺陷，當(dāng)企業(yè)或者品牌過分去追求差異化，忽略消費(fèi)環(huán)境，忽視外力作用，很可能就會陷入死胡同。
2、《世界最偉大的推銷員》。
作者：奧格·曼狄諾。
作為一名優(yōu)秀的營銷人，過硬的心理素質(zhì)是不可缺少的。這種素質(zhì)，包括心理承受能力調(diào)整、心理反應(yīng)能力調(diào)整、心理與行為調(diào)整等一系列不可或缺的自我素質(zhì)培養(yǎng)。而這種過程不是一種先期的課程或者通過想象就可以完成的，需要的是一種不斷的自我激勵過程。奧格·曼狄諾的這本書便是備受營銷人推崇的自我激勵書籍。喬·吉拉德的成功為營銷人樹立了一種無所不能的成功典范，相信任何一種境況下的營銷人只要看了這位傳奇人物的故事，就一定不會為困境所嚇倒，而是迎難而上。這種外在的英雄式激勵轉(zhuǎn)變了一批批雄心勃勃的中國營銷人。
3、《營銷戰(zhàn)》。
作者：艾·里斯、特勞特。
這本書是美國企業(yè)的《孫子兵法》。采取什么樣的營銷方式并不是成功的秘訣，關(guān)鍵的是基于實踐中的針對每個營銷事件所采取的不同的營銷戰(zhàn)略，才是成功與否的核心所在。
4、《傳播與說服》。
作者：霍夫蘭。
霍夫蘭對傳播學(xué)最突出的貢獻(xiàn)，一是將心理實驗方法引入傳播學(xué)研究;二是通過研究揭示了傳播效果形成的條件性和復(fù)雜性，對否定早期的“魔彈論”效果觀起到了很大作用。1946年到1961年間，霍夫蘭領(lǐng)導(dǎo)的“耶魯傳播與態(tài)度變遷計劃”，完成了超過50項實驗。他們將研究成果結(jié)集出版，產(chǎn)生了一批關(guān)于態(tài)度問題的耶魯叢書。1953年出版的《傳播與說服》一書，描述了這些研究的理論框架和結(jié)果。
5、《營銷管理》。
作者：菲利浦·科特勒。
國際公認(rèn)的營銷學(xué)圣經(jīng)，也是國內(nèi)引進(jìn)的最高水平的營銷學(xué)經(jīng)典教材。營銷需要管理，營銷人同樣需要《營銷管理》，在經(jīng)濟(jì)全球化時代，沒有管理的營銷就是盲目的營銷，其結(jié)果注定是失敗。
如何理解營銷觀念和營銷價值，鎖定顧客和目標(biāo)市場，營銷組合，關(guān)系營銷等等，是《營銷管理》一書給予我們的最寶貴財富。也許我們正在潛移默化地應(yīng)用這本書中的理論，但要想在萬千營銷人中一枝獨(dú)秀，那么，請你不要懷疑權(quán)威，不要懷疑科特勒。
6、《人性的弱點(diǎn)》。
作者：戴爾·卡耐基。
可以想象，兩個看過這本書的人在一起討論問題，都會熱心關(guān)注彼此的神態(tài)和行為，因為卡耐基的邏輯是把自己的信心建立在他人的弱點(diǎn)之上。在這種關(guān)注之下，弱點(diǎn)本身難以出現(xiàn)，相反，對方超然物外的優(yōu)勢對自己而言就是一種壓力。本質(zhì)是第一位的，弱點(diǎn)永遠(yuǎn)存在，即便我們有自知之明并努力去做得更好。這本書的背后，隱藏著一個真理：人并不需要偽裝，越偽裝弱點(diǎn)暴露得越徹底。
7、《執(zhí)行》。
作者：拉姆·查蘭。
據(jù)說這本書曾經(jīng)位于20xx年亞馬遜商業(yè)圖書排行榜第一名，而且它將對中國的企業(yè)家?guī)砭薮蟮摹罢饎印薄Ｄ苜u到第一，營銷人肯定會說，這本書炒作營銷的效率高，執(zhí)行力也不錯。
恐怕國人最慚愧的就是所謂的效率問題了。而目前的市場對于營銷人來說，再談效率恐怕太遲了。幾乎每個人都在說要加強(qiáng)執(zhí)行力度，要有效率?？墒菫楹芜t遲不見效率?這就是忙碌的營銷人一直喊累卻得不到認(rèn)可的原因。還好拉姆·查蘭的《執(zhí)行》應(yīng)運(yùn)而生，效率就是競爭力，效率來自于執(zhí)行，營銷人看完了書還是上路吧。
8、《奧美的觀點(diǎn)》。
奧美公司。
營銷人多半愛好廣泛，動腦、動手能力都很強(qiáng)，但我們并不能認(rèn)為營銷人只關(guān)注營銷實戰(zhàn)層面的技巧和流程;廣告通常是策略運(yùn)動，但營銷人似乎天生對創(chuàng)意趨之若鶩，《奧美的觀點(diǎn)》不外乎任何一家廣告公司所做的工作：想想、思考、創(chuàng)意創(chuàng)作、付諸實施，告知大眾。對一個區(qū)域市場來說，當(dāng)銷售遇到市場障礙，這個時候，營銷人想到的往往是加大投入，通過廣告或者活動人為地引導(dǎo)消費(fèi)，刺激銷售。這種行為就是源于創(chuàng)意的思維。回過頭來，我們再考慮，是不是所有的障礙都必須通過這種辦法來做?那么久而久之，那些營銷戰(zhàn)略、營銷技巧當(dāng)真該束之高閣了。
9、《新整合營銷》。
作者：唐·舒爾茨。
這些年，策劃人、營銷人、經(jīng)理人掛在嘴邊最多的詞匯莫過于“整合”了。
還是舒爾茨老先生乖巧，當(dāng)整合逐漸在中國的先生們手下走了樣，他不失時機(jī)地推出了《新整合營銷》。如果說整合營銷是專門用來解決大企業(yè)病的工具，那么新整合營銷帶來了什么呢?整合營銷已經(jīng)非常犀利，迎合大眾，整合的結(jié)果是全員皆兵，但效率提升仍然不夠，于是《新整合營銷》帶來了新變化，對整合進(jìn)行整合。如果整合的結(jié)果還是資源分散、效率低下、利潤率得不到提高，那么，“整合”的意義又在哪里?這樣一看，“整合”作為一個工具，那就是還沒有閃耀光芒就已經(jīng)生銹了。這就是《新整合營銷》誕生的原因：舊整合已經(jīng)落伍。
那么，基于現(xiàn)實，人們又會提出新的疑問：新整合的生命期會是多久，一兩年還是三五年?當(dāng)舒爾茨老先生自己都跟不上市場節(jié)奏的時候，他的新整合，其結(jié)局又會是什么?“新”與“舊”，如果只是單純的文字游戲，這場游戲有沒有價值也就毫無懸念了。
廣義上講，行銷是指大規(guī)模的推銷。
銷售和行銷(營銷)的分界。
營銷結(jié)構(gòu)愈來愈高，每位銷售員所傳達(dá)的產(chǎn)品訊息并無不同。當(dāng)然，現(xiàn)在也有很多人提倡「個人行銷」、「個人魅力公關(guān)」等給銷售員的看的理論。不過，在很多公司內(nèi)能被抬上超級銷售員之類的頭銜的銷售員，除了公司的行銷部門要能在市場上強(qiáng)力宣傳產(chǎn)品外，有時也是公司為了「內(nèi)部行銷」所創(chuàng)造出來的榜樣手段，以激發(fā)其他銷售員。資訊時代的商戰(zhàn)宛如資訊時代的戰(zhàn)爭一般，衛(wèi)星通訊和各項精密的資訊構(gòu)成了“超限戰(zhàn)”的前端戰(zhàn)爭，所有戰(zhàn)爭的前哨戰(zhàn)并不是在地面部隊(換成商場上就是銷售員)到達(dá)后才開打的，戰(zhàn)爭都是在收集大量情報、擬定戰(zhàn)爭計劃、規(guī)劃戰(zhàn)場等等策略規(guī)劃完畢后，才會浮出臺面進(jìn)行戰(zhàn)爭。商戰(zhàn)也是這樣，沒有先收集市場情報，規(guī)劃市場行銷策略，就進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計、產(chǎn)品的制造生產(chǎn)、然后開始銷售，派銷售員去送死嗎?猶記一位市場老經(jīng)驗的經(jīng)銷商(做我們這一行有十多年的前輩)和我說過這一段話：如果你們公司詳細(xì)規(guī)劃過市場，用公司功能最好的產(chǎn)品，賣市場最低的價格，你覺得“一定”賣得起來嗎?答案還是不一定。更何況我們公司的上層還搞不清楚行銷和銷售之間的差別呢!
現(xiàn)在人們常把行銷與坐銷，行銷與營銷放在一起進(jìn)行比較著描述，認(rèn)為行銷比坐銷積極，但又比不上營銷;認(rèn)為行銷用的是體力，就是走出去、上門去推銷，而營銷，則是動腦子、用知識去推銷。
還有一種更加狹義的理解，行銷就是廣告包裝，不僅是商品的，還可以是個人的，屬于服務(wù)型行業(yè)!
市場營銷書籍讀后感篇十五
上學(xué)期，我選修了經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的市場營銷學(xué)這一課程。從那時起，我對市場營銷產(chǎn)生了興趣，隨后便從圖書館借來了這本書。
作為一名體育學(xué)院的學(xué)生，平時主要注重于我們的專業(yè)也學(xué)習(xí)，很少了解其他專業(yè)知識。通過讀書學(xué)習(xí)，我們便能夠開闊我們的視野，提高自身素質(zhì)及修養(yǎng)。
市場營銷學(xué)是一門研究市場營銷活動即規(guī)律性的應(yīng)用科學(xué)，而市場營銷活動又是在一定商業(yè)哲學(xué)指導(dǎo)下進(jìn)行的。開始我認(rèn)為市場營銷就是將商品通過市場賣出?？赐陼蟛虐l(fā)現(xiàn)自己的想法太單一。書上所說的市場營銷是指個人和集體通過創(chuàng)造并同別人交換產(chǎn)品和價值已獲得其所與之物的一種社會過程。換而言之，市場營銷是指從滿足服務(wù)對象的需要出發(fā)合理配置自己的資源，通過滿足對方需要實現(xiàn)自己目標(biāo)的活動過程?？赐杲忉屛蚁肽愫臀乙粯訒砣婚_朗。
《市場營銷學(xué)》第四章，市場營銷環(huán)境分析。剛看到這個題目—市場營銷環(huán)境，我感覺一頭霧水，不知如何解釋。市場營銷環(huán)境到底是什么?市場營銷需要環(huán)境嗎?帶著這些問題我認(rèn)真讀完了這一章節(jié)。通過解釋我明白，市場營銷環(huán)境實質(zhì)影響企業(yè)與目標(biāo)顧客建立并保持互利關(guān)系等營銷管理能力的各種角色和力量。他可分為微觀市場營銷環(huán)境和宏觀市場營銷環(huán)境。在現(xiàn)在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)必須建立適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)。采取有效的措施，經(jīng)常監(jiān)視和預(yù)測其周圍的市場營銷環(huán)境發(fā)展變化，并善于分析和識別由于環(huán)境變化而形成的主要機(jī)會和威脅，及時采取適當(dāng)?shù)膶Σ撸蛊浣?jīng)濟(jì)管理與市場營銷環(huán)境的發(fā)展變化相適應(yīng)。市場營銷環(huán)境對市場營銷管理有著重要作用。
第五章，市場購買行為分析。通過這一章我了解到，企業(yè)必須根據(jù)市場需要，配置資源，安排供應(yīng)。因此，必須注重市場的分析研究，包括消費(fèi)者市場購買行為分析和組織市場購買行為分析等。只有這樣，企業(yè)才能贏得市場，維系顧客，進(jìn)而在激烈的市場和競爭中立于不敗之地。成功的消費(fèi)者是那些能夠有效的發(fā)展對消費(fèi)者有價值的產(chǎn)品，并運(yùn)用富有吸引力和說服力地方法將產(chǎn)品有效的呈現(xiàn)給消費(fèi)者的企業(yè)和個人。因而研究市場購買行為的主要因素及其購買決策過程，對于開展有效的市場營銷活動至關(guān)重要。
消費(fèi)者不可能在真空里做出自己的購買決策，其購買決策在很大程度上受到文化和行為、社會、個人和心理等因素的影響。文化是人類欲望和行為最基本的決策因素，人類大部分是通過學(xué)習(xí)而得來的。因此作為一名學(xué)生，一名消費(fèi)者，我們要更好的學(xué)習(xí)知識。
第九章，定價策略。當(dāng)企業(yè)要將新產(chǎn)品投入市場時，或者將某些產(chǎn)品通過新途徑投入市場或新的市場時，或者競爭投標(biāo)時，都必須給產(chǎn)品確定適當(dāng)?shù)膬r格。為了有效的開機(jī)按市場營銷活動，促進(jìn)銷售收入的增加和利潤的提高，還需要對已經(jīng)確立的基本價格進(jìn)行調(diào)整。價格是市場營銷組合因素中十分敏感而又難以控制的因素，她直接關(guān)系著市場對產(chǎn)品的接受程度，影響著市場需求和企業(yè)利潤的多少，涉及到生產(chǎn)著、經(jīng)營者消費(fèi)者等各方面的利益。因此定價策略使企業(yè)市場營銷組合策略中一個極其重要的組成部分。影響定價的因素是多方面的，包括定價目標(biāo)、成本、需求競爭者及其它市場營銷組合因素等。定價方法是一個重要環(huán)節(jié)有六部組成：選擇定價目標(biāo)、測定需求的價格彈性、估算成本，分析競爭對手的產(chǎn)品與價格，選擇適當(dāng)?shù)亩▋r方法、選定最后價格。
定價策略對于一個企業(yè)來說是必不可少的，沒有定價策略就意味著沒有了利益，就意味著企業(yè)的失敗。只有學(xué)好定價策略才能運(yùn)籌帷幄，靈活的變動產(chǎn)品的價格來適應(yīng)市場的需求和消費(fèi)者的利益。
以上所說是我讀完此書留下的較為深刻的部分。作為一名大學(xué)生應(yīng)該多讀書，設(shè)略多方面的知識是自己能更好的融入社會之中，適應(yīng)社會。真正成為一名社會上有用的人才。
市場營銷書籍讀后感篇十六
豆瓣評分：8.4分。
(113人評價)。
海南出版社。
這部里程碑式著作中的260幅作品，顯示出對美國社會各種各樣令人困惑的事物妙趣橫生的、毫不虔敬但極為深刻的洞察：戰(zhàn)爭、性、暴力、政治、名人、女權(quán)運(yùn)動、電視、體育、旅游、電影、新聞業(yè)、飲食、時尚、賭博、銷售、競技和愛情。
三句話感受這本書。
1.記著，你在廣告中侮辱的女性，可能是你的妻子。
2.我們讓華爾街有生命地呼吸，像人一樣說話。
3.不過，如果不能實現(xiàn)，不能找到要找的人，最好的創(chuàng)意也只能是一句空話。
推薦2、《讓創(chuàng)意更有黏性》。
奇普·希思等。
豆瓣評分：8.4分。
(293人評價)。
中信出版社。
什么樣的觀點(diǎn)或創(chuàng)意具有強(qiáng)有力的黏性，能被他人牢牢記住?國際知名行為心理學(xué)家希思兄弟根據(jù)大量的社會心理學(xué)研究案例，揭示了讓創(chuàng)意或觀點(diǎn)具有黏性的六條路徑。
三句話感受這本書。
1.讓創(chuàng)意具有黏性的success六原則：簡約、意外、具體、可信、情感、故事。
2.黏性創(chuàng)意的大敵——知識的詛咒：我們一旦掌握了某種知識，就很難想象不知道這種知識的情況。
3.在創(chuàng)意世界里最偉大的事就是——我們中的任何人，只要有正確的見識和正確的信息，就可以使創(chuàng)意具有黏性。
推薦3、《無價》。
威廉·龐德斯通。
豆瓣評分：8.0分。
(2393人評價)。
浙江人民出版社。
作者告訴我們：價格只是一場集體幻覺。在心理學(xué)實驗里，人們無法準(zhǔn)確地估計“公平價格”，反而受到無意識、不理性、政治等不正確因素的強(qiáng)烈影響。
三句話感受這本書。
1.消費(fèi)者其實并不知道一件商品應(yīng)該賣多少錢，因為他們對成本一無所知，他們判斷的依據(jù)只是建立在同類商品的價格上。
2.先前接觸過的某種東西，降低了它吸引到注意的門檻，于是該東西更容易得到關(guān)注。
3.人往往會有一種貨幣錯覺，拿到手的金錢和實際購買力是兩回事，但是人們對后者的關(guān)注度遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有前者高。
推薦4、《蔚藍(lán)詭計》。
喬治·路易斯。
豆瓣評分：8.2分。
(347人評價)。
華文出版社。
在本書中，喬治·路易斯用自己幾十年的傳奇職業(yè)生涯作為證據(jù)，說明了什么是真正的大創(chuàng)意。他從一個廣告人的視角，記述了大量鮮活生動的創(chuàng)意故事，這些故事不僅反映了許多美國政客、大企業(yè)家和廣告人的奇聞逸事，以及美國社會中許多重大的社會事件，同時還闡發(fā)了廣告的精髓、揭示了廣告的本質(zhì)。
三句話感受這本書。
1.廣告是一種有毒氣體，它能使你流淚，它能使你神經(jīng)錯亂，它能使你神魂顛倒。
2.對于你的工作而言，唯一的權(quán)威是你自己。
3.如果你讓一個客戶過度涉入你的工作，這就是你的錯，如果你不能令你的客戶與你保持著一個友好的距離，那就讓他成為你的一個“拍檔”，讓他累得精疲力盡。
推薦5、《一個廣告人的自白》。
奧格威。
豆瓣評分：8.4分。
(5201人評價)。
中信出版社。
在這本書中，奧格威坦誠地介紹他本人和奧美廣告公司的寶貴經(jīng)驗，包括怎樣經(jīng)營廣告公司、怎樣爭取客戶、怎樣維系客戶，怎樣當(dāng)一個好客戶，怎樣撰寫有效的文案、怎樣制作上乘的電視廣告等等。
三句話感受這本書。
1.創(chuàng)作成功的廣告是一門手藝，一部分靠靈感，但是基本上是靠知識和勤奮。
2.在你動手寫你的廣告之前，先研究產(chǎn)品是值得的。
3.大部分廣告方案都太復(fù)雜，它們反映了太多目標(biāo)，而且試圖迎和太多的客戶主管的不同的看法，企圖涵蓋太多的東西，就什么事也成不了。
推薦6、《營銷管理》。
菲利普·科特勒。
豆瓣評分：9.0分。
(1513人評價)。
格致出版社。
科特勒被譽(yù)為“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”，讀營銷不讀科特勒就等于沒讀過。本書案例取材于全球各地，從北京奧運(yùn)會到中國農(nóng)歷春節(jié)，從馬云到周杰倫，更多中國元素和中國企業(yè)案例貫穿全書。
三句話感受這本書。
1.推銷是獵取，那么營銷就是耕種。
2.能滿足客戶欲望的即為產(chǎn)品，好的產(chǎn)品建立在滿足欲望之上，并有很大提升。
3.交換是一種過程，當(dāng)雙方克服了各種交換障礙，達(dá)成協(xié)議，我們才稱之為“交易”。
推薦7、《引爆點(diǎn)》。
馬爾科姆·格拉德威爾。
豆瓣評分：7.7分。
(5032人評價)。
中信出版社。
《引爆點(diǎn)》是一本談?wù)撛鯓幼尞a(chǎn)品發(fā)起流行潮的書。作者走訪了宗教團(tuán)體、成功的高科技公司以及全球最優(yōu)秀的推銷員，剖析了種種極具感染力的事件，如各種風(fēng)尚、吸煙現(xiàn)象、兒童電視節(jié)目、商業(yè)廣告等，并闡明背后的導(dǎo)火索，揭示出引發(fā)流行并保持勢頭的原則和方法。
三句話感受這本書。
1.引爆點(diǎn)=關(guān)鍵人物(人脈、知識、說服力)+關(guān)鍵信息(通過互動等方式吸引注意力)+好時機(jī)(150組織法則)。
2.要想發(fā)起流行潮，就必須做到把有限的資源集中用到關(guān)鍵方面。
3.世界并非是我們一廂情愿的直覺中的世界。
市場營銷書籍讀后感篇十七
isbn:9787550214644。
出版社:北京聯(lián)合出版公司。
內(nèi)容簡介：一本源于社交達(dá)人，又用于社交網(wǎng)絡(luò)推廣的實戰(zhàn)書。作者以親身經(jīng)歷，教你在社交網(wǎng)絡(luò)中的基本行走規(guī)則，以及如何以舒服的方式，優(yōu)雅而又有效的曬出出品，營銷自己。
推薦2、《mba教不了的創(chuàng)富課》。
作者:老雕。
isbn:9787801709394。
出版社:當(dāng)代中國出版社。
內(nèi)容簡介：本書脫稿于天涯論壇“管理前線”前的一篇經(jīng)管爆帖《自廢武功——通過做“減法”賺第一個1000萬》，創(chuàng)下了70多萬的點(diǎn)擊量。帖主以原生態(tài)的跟帖發(fā)文和回帖激戰(zhàn)，一氣多次呵成。用時下的話來說，作者極富跳躍性的為你揭開了從0到1000萬的創(chuàng)富過程。
推薦3、《史玉柱自述：我的營銷心得》。
作者：史玉柱。
出版社:同心出版社。
isbn：9787547708507。
頁數(shù):252。
內(nèi)容簡介：史玉柱口述24年創(chuàng)業(yè)歷程與營銷心得的唯一公開著作。書中詳盡回顧了他對腦白金、網(wǎng)游、巨人的操作思考。毫無保留地道破了產(chǎn)品、廣告、營銷、創(chuàng)業(yè)、投資、經(jīng)管、職場等領(lǐng)域的本質(zhì)，更穿插著點(diǎn)睛般的人生體悟。
推薦4、《2小時品牌素養(yǎng)》。
作者：鄧德隆。
出版社：機(jī)械工業(yè)出版社。
isbn：9787111356769。
內(nèi)容簡介：本書聚焦中國本土品牌，簡明扼要的提供了有關(guān)品牌的入門常識和基礎(chǔ)知識。以王老吉為例，細(xì)致論述了一個品牌打造的完整過程。可謂《定位》在本土化過程中的濃縮版。推友推語：盡管書中對tcl、長虹、聯(lián)想、麥肯錫等品牌的點(diǎn)評，有爭芒過度的嫌疑。盡管王老吉和加多寶早已經(jīng)分道揚(yáng)鑣、對戰(zhàn)商場紛飛……但是這些微瑕疵大恩怨，依然不妨礙本書蘊(yùn)藏的本土品牌實操的經(jīng)驗的光芒散射。王老吉的塑造之路可多看幾遍。
推薦5、《品牌戰(zhàn)略管理》。
作者:凱文·萊恩·凱勒。
isbn:9787300106557。
出版社:中國人民大學(xué)出版社。
內(nèi)容簡介：本書集品牌理論研究和品牌實踐案例于一體，是品牌著作叢林中的集大成之作。它系統(tǒng)、科學(xué)地構(gòu)筑了品牌理論框架，論述了品牌資產(chǎn)創(chuàng)建、評估、提升和維系的全過程。理論深厚，案例前沿。
推薦6、《參與感》。
作者:黎萬強(qiáng)。
頁數(shù):280。
出版社:中信出版社。
內(nèi)容簡介：小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強(qiáng)，以內(nèi)部視角，第一次為大眾全盤透視小米創(chuàng)業(yè)3年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。從公司創(chuàng)立到產(chǎn)品開發(fā)，從產(chǎn)品設(shè)計到品牌建設(shè)，從日常運(yùn)營到營銷推廣，從服務(wù)理念到公司理念……歸總為“參與感三三法則”無私共享。
推薦7、《打破界限》。
作者:(日)電通跨媒體溝通開發(fā)項目組。
出版社:中信出版社。
內(nèi)容簡介：本書是日本電通跨媒體溝通開發(fā)項目組的“跨媒體”集結(jié)之作。它細(xì)化到思考方式、策劃工具、成功案例和評估手段等諸多方面?？芍^媒體版《整合營銷傳播》，的案例幾乎預(yù)告了當(dāng)下許多國內(nèi)案例的操作思路。
推薦8、《點(diǎn)石成金》。
作者:[美]史蒂魯克。
isbn:9787111184829。
出版社:機(jī)械工業(yè)出版社。
內(nèi)容簡介：本書是一本網(wǎng)站設(shè)計用戶體驗入門常識書。圖文并茂，近乎操作步驟式指導(dǎo)級的截圖示例，給你講述如何親用戶的網(wǎng)頁設(shè)計和網(wǎng)站邏輯。新版第3版，適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代，增加了移動場景下的可用性設(shè)計。
推薦9、《海藍(lán)戰(zhàn)略》。
作者：嚴(yán)生。
書籍頁碼：226。
書籍出版：浙江人民出版社。
書籍isbn：9787213033575。
內(nèi)容簡介：本書從100多年商業(yè)史的30多個產(chǎn)業(yè)的150個戰(zhàn)略行動中，研究提煉了一套系統(tǒng)的擺脫紅海競爭的理論工具。更例文并茂地提出了“重建市場邊界、注重全局、超越現(xiàn)有需求、遵循合理的戰(zhàn)略順序、克服組織障礙、把戰(zhàn)略的執(zhí)行建成戰(zhàn)略的一部分”等六個制定和執(zhí)行藍(lán)海戰(zhàn)略的實操原則。
推薦10、《周鴻祎自述：我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》。
作者：周鴻祎。
出版社：中信出版社。
內(nèi)容簡介：在很多方面，周鴻祎都是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的顛覆者。他重新定義了“微創(chuàng)新”，提出從細(xì)微之處著手，通過聚焦戰(zhàn)略，以持續(xù)的創(chuàng)新，最終改變市場格局、為客戶創(chuàng)造全新價值。他第一個提出了互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)安全的理念，也由此讓奇虎360擁有了超過4億的用戶。
在本書中，周鴻祎首次講述了自己的互聯(lián)網(wǎng)觀、產(chǎn)品觀和管理思想，厘清了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的本質(zhì)特征和互聯(lián)網(wǎng)時代的新趨勢，列舉了顛覆式創(chuàng)新在現(xiàn)實中的實踐和應(yīng)用。本書首次解密360的產(chǎn)品秘籍和盈利模式，同時，針對目前傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型焦慮，也提出了一套系統(tǒng)解決方案。
市場營銷書籍讀后感篇十八
最近看了一本《給幼兒教師的一把鑰匙》的書，確實是給我在幼兒教育的一個角開啟了一扇窗。這本書里的一個個的問題，一個個的案例，一個個分析都是從教師教育上發(fā)生的實例，掌握解決這些問題是每個一線教師必須具備的教育技能。書中從教師與兒童、教師與家長、教師與社區(qū)等幾個方面進(jìn)行了闡述。其中在教師與家長這一方面，這本書教會教師如何更好的去幫助家長轉(zhuǎn)變教育觀念，如何跟家長溝通使家園合作更有效。
家長工作難做，但是很重要。家長一直以為孩子在幼兒園只是在玩，有的家長自己早上想睡懶覺，便很晚才送孩子來園，不重視幼兒園的教育。教師在有時間跟家長個別交流的同時，還應(yīng)經(jīng)常召開家長學(xué)校的交流會，讓家長及時了解孩子在幼兒園的表現(xiàn)，教師也有更多的時間對家長進(jìn)行教育引導(dǎo)，可以讓家長和教師保持一樣的教育觀念。家長可以親自參與孩子的活動中去，可以更快的轉(zhuǎn)變家長對幼兒教育的觀念。
如何解決與幼兒家長溝通中存在著的一些困難？我認(rèn)為應(yīng)該從教師與家長的溝通入手，不斷提高與家長溝通的方式、途徑與技巧。
市場營銷書籍讀后感篇一
作為一名經(jīng)管系的學(xué)生，不僅要學(xué)好專業(yè)還要開闊視野，我便想對市場營銷稍作了解，隨后便從圖書館借來了這本書。該書由楊永杰主編，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社出版。通過讀書學(xué)習(xí)，我們便能夠開闊我們的視野，提高自身素質(zhì)及修養(yǎng)。
一、市場營銷學(xué)產(chǎn)生于20世紀(jì)初的美國，市場營銷是指在以消費(fèi)者需求為中心的思想指導(dǎo)下企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)的一系列經(jīng)營活動，旨在滿足社會需求，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。
二、1、市場營銷管理是規(guī)劃和實施的理念、商品和服務(wù)的設(shè)計、定價分銷和促銷，為滿足客戶需求和組織目標(biāo)而創(chuàng)造交換機(jī)會的過程。
2、市場營銷管理包括以下五個步驟：樹立并貫徹正確的營銷觀念；分析企業(yè)市場機(jī)會；選擇目標(biāo)市場；制定市場營銷組合策略；管理與控制市場營銷活動。市場營銷的最根本任務(wù)是提高企業(yè)產(chǎn)品的占有率，取得經(jīng)濟(jì)效益。
三、1、企業(yè)的生存和發(fā)展離不開環(huán)境，一個企業(yè)的全部營銷活動，實質(zhì)上是在其所生存的社會“生態(tài)環(huán)境”中進(jìn)行的。企業(yè)營銷環(huán)境的變化決定著企業(yè)的發(fā)展方向及采取的措施。企業(yè)營銷環(huán)境指的是對企業(yè)的市場營銷活動發(fā)生影響的各種因素的總和。
2、企業(yè)的宏觀環(huán)境因素主要由人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治法律環(huán)境、自然環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境和社會文化環(huán)境等構(gòu)成，企業(yè)的微觀環(huán)境因素主要由企業(yè)的資源供應(yīng)者、營銷中間商、顧客、競爭者、社會公眾、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境等構(gòu)成。企業(yè)必須對市場營銷環(huán)境進(jìn)行分析，把握機(jī)會，分析威脅程度，并結(jié)合企業(yè)自身的長處和弱點(diǎn)采取不同的措施。
四、1、市場購買行為分析。通過這一章我了解到，企業(yè)必須根據(jù)市場需要，配置資源，安排供應(yīng)。因此，必須注重市場的分析研究，包括消費(fèi)者市場購買行為分析和組織市場購買行為分析等。只有這樣，企業(yè)才能贏得市場，維系顧客，進(jìn)而在激烈的市場和競爭中立于不敗之地。成功的消費(fèi)者是那些能夠有效的發(fā)展對消費(fèi)者有價值的產(chǎn)品，并運(yùn)用富有吸引力和說服力地方法將產(chǎn)品有效的呈現(xiàn)給消費(fèi)者的企業(yè)和個人。因而研究市場購買行為的主要因素及其購買決策過程，對于開展有效的市場營銷活動至關(guān)重要。
2、消費(fèi)者不可能在真空里做出自己的購買決策，其購買決策在很大程度上受到文化和行為、社會、個人和心理等因素的影響。文化是人類欲望和行為最基本的決策因素，人類大部分是通過學(xué)習(xí)而得來的。因此作為一名學(xué)生，一名消費(fèi)者，我們要更好的學(xué)習(xí)知識。
五、價格策略是市場營銷組合策略中的一個極其重要的組成部分企業(yè)必須重視定價工作。定價目標(biāo)是指企業(yè)給其生產(chǎn)的產(chǎn)品制定某種水平的價格，通過價格的實現(xiàn)來達(dá)到預(yù)期的目的和標(biāo)準(zhǔn)。在激烈的市場競爭中，正確選擇定價策略是企業(yè)取得市場競爭優(yōu)勢地位的重要手段。常用的定價策略有：新產(chǎn)品定價策略、折扣定價策略、心理定價策略、產(chǎn)品組合定價策略和地理定價策略。定價策略對于一個企業(yè)來說是必不可少的，沒有定價策略就意味著沒有了利益，就意味著企業(yè)的失敗。只有學(xué)好定價策略才能運(yùn)籌帷幄，靈活的變動產(chǎn)品的價格來適應(yīng)市場的需求和消費(fèi)者的利益。
六、市場營銷管理過程的最后一個步驟，即市場營銷組織、計劃和控制。企業(yè)市場營銷部門的組織形式主要有職能型、地區(qū)型、產(chǎn)品型、品牌型、市場型和矩陣式五種。市場營銷計劃的內(nèi)容一般包括八個部分，即內(nèi)容提要、當(dāng)前營銷狀況、機(jī)會和威脅、目標(biāo)、營銷戰(zhàn)略、行動方案、營銷預(yù)算和營銷控制。市場營銷計劃的實施過程包括制定行動方案、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、健全績效考評制度、開發(fā)人力資源和建設(shè)企業(yè)文化五個方面。市場營銷控制有四種主要類型，即年度計劃、盈利能力、效率和戰(zhàn)略控制。
以上所說是我讀完此書留下的較為深刻的部分。作為一名大學(xué)生除了要學(xué)好自己的專業(yè)外還應(yīng)該博覽群書，增強(qiáng)自身素質(zhì)、提高文化修養(yǎng)，設(shè)略多方面的知識使自己能更好的融入社會之中，適應(yīng)社會。真正成為社會上有用的人力資本。
市場營銷書籍讀后感篇二
市場營銷是針對市場變化而采取的一種策略。那讀者有什么讀后感?下面是本站小編精心為你整理市場營銷讀后感，一起來看看。
很多人認(rèn)為，菲利普科特勒先生的《市場營銷》理論中所闡釋的系列營銷競爭應(yīng)對策略面對日新月異的市場變化，已經(jīng)越來越顯得蒼白無力了，我覺得，這些人沒有根本意義上領(lǐng)悟科特勒先生的思想，做好協(xié)同，才是真正的力量源泉所在。
既然要做到營銷參數(shù)協(xié)同，那么我們必須找出所有的這些參數(shù)，營銷是從公司到消費(fèi)者的影響過程，因此影響營銷的參數(shù)很多，很繁雜，為了做好營銷，必須把這些整理好。我覺得影響的參數(shù)主要包括基本參數(shù)和變化參數(shù)，基本參數(shù)是指那些對任何一項營銷工程來說都必須準(zhǔn)備的，主要有：能夠滿足消費(fèi)者價值需求的產(chǎn)品設(shè)計、交易過程所需要的支持、交易后長期的服務(wù)支持;變化參數(shù)指那些隨營銷過程的變化而變化的因素，主要包括那些人的因素，包括營銷系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)同和外部協(xié)同，而這個變化參數(shù)才是考驗營銷結(jié)果的真正所在。隨著市場競爭的激烈，產(chǎn)品的高度同質(zhì)化，市場上大多數(shù)存活的產(chǎn)品都是品質(zhì)很好的，它們交易的渠道、運(yùn)輸?shù)戎С侄甲龅梅浅５轿涣耍灰缀蟮姆?wù)已經(jīng)不是最大的定位競爭區(qū)域了，所以變化參數(shù)越來越受到重視，這個時候，營銷回歸了，開始重視人了，人才是決定一切的東西了，而不是曾經(jīng)的產(chǎn)品和渠道之類的了。這個領(lǐng)域也已經(jīng)開始受到很多專家學(xué)者的研究重視，但是感覺到還是沒有集大成者，原因是什么?都太注重各自的領(lǐng)域了，沒有考慮全盤。比如最近幾年出了很多諸如關(guān)系營銷之類的營銷策略，其實就是重視客戶關(guān)系，根本不是靠產(chǎn)品來決定市場了。
如何協(xié)同最大化，根本要點(diǎn)是做好營銷系統(tǒng)變化參數(shù)的全面協(xié)同，做好人的協(xié)同。我主要考慮了營銷系統(tǒng)協(xié)同，企業(yè)內(nèi)協(xié)同和企業(yè)外協(xié)同，而且很多問題還沒有深究。
企業(yè)內(nèi)協(xié)同，所有的專家學(xué)者都研究過了，都站在管理的角度，其實它的最重要點(diǎn)是在營銷系統(tǒng)，現(xiàn)在都企業(yè)都是以顧客為導(dǎo)向，所以從營銷系統(tǒng)出發(fā)是最理想的。內(nèi)部協(xié)同依靠企業(yè)內(nèi)部每個員工。每個企業(yè)包括很多部門，尤其大型集團(tuán)公司，公司機(jī)構(gòu)繁雜，各司其職，表面非常成功，其實辦事效率很低，如何把各個部門協(xié)同起來，圍繞營銷這個目標(biāo)中心運(yùn)轉(zhuǎn)，應(yīng)該是公司的首要問題，當(dāng)然各個部門內(nèi)部也同樣需要發(fā)揮人的最大能動性，做到協(xié)同最大，才能夠積累資本來協(xié)同別的部門，最終才有可能創(chuàng)造良好的業(yè)績。這個具體的協(xié)同，需要考核，人的因素一向都是最難管理的，因此制定一套科學(xué)人性的考核制度是很有必要和有利益的。
二、營銷中的品牌：永恒的神奇魅力。
在營銷中，提高我們的品牌魅力，是一個重要的任務(wù)，但是現(xiàn)實，我覺得遺憾太大。同樣的產(chǎn)品，當(dāng)然我也承認(rèn)它們有些自己強(qiáng)勢的技術(shù)，但是也有很多相對我們來說不足的地方，說明產(chǎn)品層面大家都是持平的，但是外資的液晶電視就是賣得好得多。
在終端的銷售中，我們的導(dǎo)購員很有激情，很了解我們的產(chǎn)品，因此也講解很到位，但是在我們的品牌提升這塊沒有什么效果，這有導(dǎo)購員的因素，我覺得也有很多公司的自身因素。導(dǎo)購員就是為了拿提成而來工作的，他們當(dāng)然不會考慮那么長遠(yuǎn)的利益，但是我們自身就應(yīng)該要重視。
羅伯茨所著新書《至愛品牌》，給了我很大啟示，一個至愛品牌的魔力太大了，我們?nèi)绾螌?chuàng)維打造成自己的至愛品牌，如何通過終端銷售中同事推進(jìn)品牌建設(shè)，是我們應(yīng)該加大考慮的領(lǐng)域，一旦我們在這個領(lǐng)域走在前列，那么我們將是真正的天下第一。
當(dāng)然，營銷過程中我們的各種受眾很廣泛，但是我們直接銷售過程中的顧客是最利益直接相關(guān)的，我們利用他們與我們的終端人員接觸的這個機(jī)會來做好品牌，同樣是一個很好的機(jī)會，溝通有效而且成本低。
我們應(yīng)該開發(fā)一套終端品牌提升工具來，切實可行，具有操作性，品牌傳播本質(zhì)上是接觸點(diǎn)的傳播一個接觸點(diǎn)就是一個傳播媒介，終端這個接觸點(diǎn)是最好的，讓這套工具來指導(dǎo)終端，我想我們會加速提升。
這個學(xué)期我們開設(shè)了市場營銷這門課程，它與上個學(xué)期所學(xué)的消費(fèi)者行為學(xué)息息相關(guān)。都是對消費(fèi)者、市場的解讀。利用課余時間，我從學(xué)校的圖書館，借到了一本名為《品味咖啡香》的書，這本書是一本解讀星巴克的管理類讀物。它從十個方面解讀了星巴克的成功。而這十個方面正是星巴克成功的關(guān)鍵，下面我從其中的五個方面進(jìn)行一下簡單的分析。
第一，創(chuàng)業(yè)。
首先從星巴克的創(chuàng)業(yè)講起，星巴克的名字源自麥爾維爾的《白鯨記》(mobbydick)，而它的徽章則為一個帶有神秘浪漫色彩的酷似美人女的海神形象。星巴克希望消費(fèi)者可以把‘星巴克’品牌與這個遠(yuǎn)射重洋的浪漫故事聯(lián)系起來，墨綠色的女神形象也提升了‘星巴克’的品牌識別度。
在創(chuàng)業(yè)初期，霍華德舒爾茲(howardschultz)大力推動星巴克轉(zhuǎn)型，將它從專賣烘焙咖啡豆轉(zhuǎn)型為歐式咖啡店，為星巴克引進(jìn)了新顧客群，并在市區(qū)黃金地段大規(guī)模開店。利用企業(yè)戰(zhàn)略選擇的知識，我們可以分析出，在創(chuàng)業(yè)初期時，星巴克把自己的競爭地位放在行業(yè)的補(bǔ)缺者位置上，并制定了差異化特色經(jīng)營的策略，在美國開設(shè)了歐式的咖啡店。這不僅需要有戰(zhàn)略性的眼光，同時也需要很大的勇氣。
通過對消費(fèi)者的調(diào)查，星巴克將目標(biāo)顧客定位在既注重生活情趣又有一定的消費(fèi)能力的白領(lǐng)階層。從細(xì)分市場的選擇與定位的角度進(jìn)行分析，可以看出星巴克定位的主要消費(fèi)者定位為“白領(lǐng)階層”，價格定位則是“大多數(shù)人承擔(dān)得起的奢侈品”。這樣明確的定位使‘星巴克’這個品牌的企業(yè)形象、產(chǎn)品特征在消費(fèi)者心中非常鮮明。
在產(chǎn)品策略的選擇上，星巴克推出創(chuàng)新型的核心產(chǎn)品‘卡布奇諾’咖啡，在服務(wù)上引入預(yù)付卡、提供無限寬帶等服務(wù)。這些在擴(kuò)張過程中，對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行的不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，為星巴克注入了全新的活力。
第二，全球攻略。
當(dāng)星巴克在美國站穩(wěn)市場后，它開始了向全球的擴(kuò)展。它利用了宏觀環(huán)境因素進(jìn)行了分析。并根據(jù)消費(fèi)者的消社會文化環(huán)境的差異，對不同的市場制定了不同的策略。
星巴克的定位是“舒適的第三空間”，它在進(jìn)駐中國臺灣時，根據(jù)中國臺灣人生活節(jié)奏快，人們把速溶咖啡帶到辦公室沖泡的特點(diǎn)，星巴克提出的宣傳語是“在工休時間，到我們這里來喝一杯香濃的咖啡，享受一下這里中西合璧的文化氣息”。然而在向歐洲市場進(jìn)軍的時候，星巴克注意到歐洲人一向把咖啡是為藝術(shù)，對咖啡的味道非常挑剔的特點(diǎn)，選擇了對咖啡口味并不十分苛求的英國作為第一站。對與習(xí)慣喝茶的英國人，它將宣傳語定位為“下午咖啡和下午茶能起到同樣的效果。茶和咖啡并舉會使英國人的生活更加豐富多彩”，在星巴克進(jìn)駐英國一年以后，英國首次出現(xiàn)了“下午咖啡(afternooncoffee)”這個詞。這種根絕不同文化背景進(jìn)行差異化宣傳的策略，幫助星巴克更好的進(jìn)駐到了世界的不同地區(qū)。
第三，選址。
星巴克對咖啡市場進(jìn)行了有效的市場細(xì)分。并有效的評估了細(xì)分的市場。根據(jù)星巴克根據(jù)目標(biāo)顧客，對市場進(jìn)行了地理細(xì)分、人口細(xì)分和行業(yè)細(xì)分。它的店面大多選擇在商業(yè)黃金地段的臨街首層店鋪或白領(lǐng)相對集中的寫字樓密集區(qū)。在決定在一個地區(qū)開店前，會有專人對該地區(qū)的人流、客流和客源進(jìn)行分析測算。1989年，星巴克聘請了杰出的經(jīng)紀(jì)人茲拉希(yvesmizrahi)擔(dān)任不動產(chǎn)部門的副經(jīng)理，專門負(fù)責(zé)新店選址。
對于市場宣傳，星巴克摒棄了企業(yè)一貫的廣告宣傳模式，而是采用集中開店的策略，在主要購物場所密集開設(shè)連鎖店來提高自己在消費(fèi)者中的知名度。這樣的開店模式雖然有可能減少單店的營業(yè)額，卻有助于樹立品牌，是普通人對星巴克產(chǎn)生心理上的認(rèn)同感，而且更能為消費(fèi)者提供便利。
在店面的裝修上，星巴克有一套店面設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，既確保每一家店在大體上符合一致性的要求，同時又有所不同，以保證店面設(shè)計的新鮮感，為消費(fèi)提供舒適放松的休閑空間。從星巴克的店面裝修特點(diǎn)上，我們不難分析出，星巴克在全球化的經(jīng)營戰(zhàn)略選擇上，采用的是混合策略，即在保持一定的全球化統(tǒng)一性又加入一定的本土化特點(diǎn)。在很好的保留了美國文化傳統(tǒng)感的同時，又使星巴克能夠更好的融入于本土。如果從產(chǎn)品策略的角度看，這樣的店面裝修也與星巴克品牌理念中的“營造舒適的第三空間”保持了一致性。星巴克是以價值理念為品牌定位的企業(yè)，這樣的做法幫助其深化了企業(yè)的品牌個性、文化及價值的內(nèi)涵。
第四，創(chuàng)新策略。
星巴克的總裁霍華德舒爾茲說：“雖然咖啡并不是什么高科技產(chǎn)品，但是我相信it界推陳出新的策略放之四海而皆準(zhǔn)。今天你雖然是咖啡界的龍頭，但如果明天有人先發(fā)出下一代新產(chǎn)品，你就得退居二線。我目前要做的就是確保星巴克能搶先一步，推陳出新?！?BR> 星巴克正在逐步由原來的“提供咖啡服務(wù)的公司”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤疤峁┛Х鹊姆?wù)公司”。它根據(jù)口味、消費(fèi)時尚、節(jié)氣時令等變化，在主力產(chǎn)品上推出一列的創(chuàng)新產(chǎn)品。1995年夏天，推出冰品卡布奇諾。1996年，與百事可樂公司合作，研發(fā)瓶裝卡布奇諾。他們還專門投資數(shù)百萬美元建立“科技應(yīng)用中心”專門用于產(chǎn)品開發(fā)。
用顧客滿意理論來解釋，星巴克的創(chuàng)新精神，正是為使顧客完全滿意。他們推出的新產(chǎn)品或新的營銷策略往往超過顧客的期望，當(dāng)企業(yè)所提供的服務(wù)超過顧客的期望時，顧客就會高度滿意。而為了做到，使顧客完全滿意，星巴克做了大量而深入的市場調(diào)研，了解顧客的要求和愿望;做了大量的員工培訓(xùn)，是每個員工理解星巴克的企業(yè)文化內(nèi)涵，也調(diào)動員工的積極性，以便為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
當(dāng)顧客對星巴克的服務(wù)完全滿意時，顧客對品牌就有了忠誠度。從顧客讓渡價值來分析，顧客得到的總價值提升了而總成本中的精神成本卻降低了，顧客得到的顧客讓渡價值是提高了的。當(dāng)品牌在顧客心中的美譽(yù)度得到一定的累積時，就將形成顧客對品牌的忠誠度。
第五，公民形象。
在星巴克創(chuàng)建初期，1987---1992年舒爾茲把這段時間稱作“塑造雛形階段”。這一階段，星巴克逐步演化成美國文化的代言人，它不僅注重品質(zhì)管理，營造咖啡店的氣氛，還投入巨資構(gòu)建員工健康保險方案，無償?shù)厥姑總€員工都成為公司的股東，聘請優(yōu)秀人才等。
1993年，星巴克已成為國際關(guān)懷組織(care)在美國最大的捐助者。它將捐款分別用在印尼、肯尼亞、埃塞俄比亞和危地馬拉四國，勇于改善那里的清潔用水系統(tǒng)、教育情況和咖啡農(nóng)莊設(shè)施。星巴克并不在媒體上大肆宣傳它在慈善事業(yè)上的投入，但它在咖啡的原產(chǎn)國做的這些投入也無形中幫助星巴克控制了價值鏈上一環(huán)，有效的避免了競爭對手后向一體化給它帶來的風(fēng)險。
在美國國內(nèi)，星巴克也十分注意企業(yè)形象的樹立。它注重與咖啡店所在小區(qū)的聯(lián)系。主要聘用當(dāng)?shù)匦^(qū)的人員，同時為小區(qū)做公益事業(yè)服務(wù)，如志愿服務(wù)、現(xiàn)金捐贈和獎學(xué)金等方式幫助當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的發(fā)展。星巴克通過自己的努力，是當(dāng)?shù)鼐用裰饾u把星巴克看作自己小區(qū)的一部分。從星巴克的這一行為我們可以分析出，它的營銷管理理念是現(xiàn)在非常超前的事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷觀念。這種注重維護(hù)與消費(fèi)者的營銷理念，幫助星巴克在吸引新顧客的同時留住了現(xiàn)有老顧客，通過對‘漏桶理論’我們不難看出，這樣的營銷理念實質(zhì)上幫助星巴克節(jié)約了營銷成本。
惠普的創(chuàng)始人戴維帕卡德提出：“一個企業(yè)對社會的責(zé)任遠(yuǎn)重于對股東的責(zé)任。”企業(yè)通過積極承擔(dān)社會責(zé)任，熱情支持公益事業(yè)，形成良好的社會口碑，反過來對企業(yè)的發(fā)展將產(chǎn)生強(qiáng)勁的支持作用。
最后，我從市場營銷的4c組合對我從書中所讀到的星巴克管理觀念進(jìn)行一下總結(jié)。erwantsandneeds在消費(fèi)者欲望與需求方面，星巴克做到了發(fā)掘顧客的潛在消費(fèi)需求，如冰品卡布奇諾咖啡。tosatisfythewantsandneeds在滿足成本方面，星巴克購進(jìn)的咖啡豆多為肯尼亞、埃塞俄比亞等國的優(yōu)質(zhì)咖啡豆，在滿足消費(fèi)者對咖啡品質(zhì)要求的同時也降低了成本。iencetobuy在購買的方便性上，星巴克做到了極致，他們甚至?xí)诮值膬蛇呴_設(shè)兩家相對的店。而且，他們選擇的店面也大多在購物區(qū)或人流集中的地區(qū)的首層，從最大程度上提高了消費(fèi)者購買的方便性。4.communication，在溝通上，星巴克提供了最近距離的貼心服務(wù)，同時他們將公益活動深入社區(qū)，這也在很大程度上幫助星巴克拉近了與消費(fèi)者的距離，加強(qiáng)了溝通。星巴克的市場營銷，是當(dāng)今世界上非常成功的企業(yè)之一。通過讀一本書，能夠了解到的星巴克畢竟只是它非常有限的一部分。在今后的學(xué)習(xí)中，我還會關(guān)注于星巴克的市場營銷及管理，希望能夠了解到更過的內(nèi)容。
我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我對市場營銷有了更深一層的認(rèn)識，，全國公務(wù)員公同的天地也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采勸拿來主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
正古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何水土異也?！?《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集團(tuán)“市場營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無準(zhǔn)備之仗記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備。
合同。
紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價格等知識。
對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進(jìn)行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。
二、尋找目標(biāo)客戶來源。
1、一定要有核心目標(biāo)。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護(hù)老=客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”，銷售人員要能突出問題的重點(diǎn)，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經(jīng)驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強(qiáng)。
三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺。
每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機(jī)會，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
市場營銷書籍讀后感篇三
作為一名銷售人員，不僅要學(xué)好專業(yè)還要開闊視野，那么就要對市場營銷的技巧有所了解。想通過讀書學(xué)習(xí)，開闊我的視野，提高自身素質(zhì)及修養(yǎng)。閱讀了《市場營銷學(xué)》之后感觸頗深，學(xué)到了很多東西。
市場營銷是指在以消費(fèi)者需求為中心的思想指導(dǎo)下企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)的一系列經(jīng)營活動，旨在滿足社會需求，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。我們要有切實可行的銷售規(guī)劃以及新鮮的銷售理念并且還要用無微不至的關(guān)懷來滿足我們的顧客的需求，這樣才能實現(xiàn)自己的自身價值，并且完成公司的銷售目的。
從我們百草的門店出發(fā)，想要達(dá)到預(yù)期的銷售目標(biāo)，首先是公司為我們創(chuàng)造的廣闊的銷售平臺，就是我們的電臺講師所講的課程，還有售后指導(dǎo)老師會根據(jù)打電話咨詢的人數(shù)以及身體情況預(yù)計出我們的市場能達(dá)到什么樣的程度，在對我們的會員進(jìn)行維護(hù)。然后我們在門店的工作人員最需要做到的就是努力的增加自己的專業(yè)知識量，自身學(xué)習(xí)各種簡單有效的養(yǎng)生方法，讓每一位來到門店的叔叔阿姨都能夠得到滿意的解答，能夠得到貼心的關(guān)愛，讓他們在于百草攜手的日子里身體情況能一天比一天好，這樣才能增加會員的黏性，讓老會員再介紹新會員的加入，來完成我們成功的營銷。
當(dāng)然學(xué)習(xí)不是一蹴而就的，每一本書的精髓都不能讀一次就能夠完全領(lǐng)會。我會在以后的時間里反復(fù)推敲書中所說的道理，在日常的實踐當(dāng)中進(jìn)行運(yùn)用。不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)、提高文化修養(yǎng)，設(shè)略多方面的知識使自己能更好的融入社會之中，適應(yīng)社會。真正成為社會上有用的人力資本。
市場營銷書籍讀后感篇四
市場營銷看似離我們很遠(yuǎn)，實際上與我們關(guān)系緊密。我們多看看市場營銷的書，多寫讀后感，知識就轉(zhuǎn)化為我們自己的了。下面是本站小編精心為你整理關(guān)于市場營銷的讀后感，希望你喜歡。
首先從星巴克的創(chuàng)業(yè)講起，星巴克的名字源自麥爾維爾的《白鯨記》(mobbydick)，而它的徽章則為一個帶有神秘浪漫色彩的酷似美人女的海神形象。星巴克希望消費(fèi)者可以把‘星巴克’品牌與這個遠(yuǎn)射重洋的浪漫故事聯(lián)系起來，墨綠色的女神形象也提升了‘星巴克’的品牌識別度。
在創(chuàng)業(yè)初期，霍華德舒爾茲(howardschultz)大力推動星巴克轉(zhuǎn)型，將它從專賣烘焙咖啡豆轉(zhuǎn)型為歐式咖啡店，為星巴克引進(jìn)了新顧客群，并在市區(qū)黃金地段大規(guī)模開店。利用企業(yè)戰(zhàn)略選擇的知識，我們可以分析出，在創(chuàng)業(yè)初期時，星巴克把自己的競爭地位放在行業(yè)的補(bǔ)缺者位置上，并制定了差異化特色經(jīng)營的策略，在美國開設(shè)了歐式的咖啡店。這不僅需要有戰(zhàn)略性的眼光，同時也需要很大的勇氣。
通過對消費(fèi)者的調(diào)查，星巴克將目標(biāo)顧客定位在既注重生活情趣又有一定的消費(fèi)能力的白領(lǐng)階層。從細(xì)分市場的選擇與定位的角度進(jìn)行分析，可以看出星巴克定位的主要消費(fèi)者定位為“白領(lǐng)階層”，價格定位則是“大多數(shù)人承擔(dān)得起的奢侈品”。這樣明確的定位使‘星巴克’這個品牌的企業(yè)形象、產(chǎn)品特征在消費(fèi)者心中非常鮮明。
在產(chǎn)品策略的選擇上，星巴克推出創(chuàng)新型的核心產(chǎn)品‘卡布奇諾’咖啡，在服務(wù)上引入預(yù)付卡、提供無限寬帶等服務(wù)。這些在擴(kuò)張過程中，對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行的不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，為星巴克注入了全新的活力。
第二，全球攻略。
當(dāng)星巴克在美國站穩(wěn)市場后，它開始了向全球的擴(kuò)展。它利用了宏觀環(huán)境因素進(jìn)行了分析。并根據(jù)消費(fèi)者的消社會文化環(huán)境的差異，對不同的市場制定了不同的策略。
星巴克的定位是“舒適的第三空間”，它在進(jìn)駐中國臺灣時，根據(jù)中國臺灣人生活節(jié)奏快，人們把速溶咖啡帶到辦公室沖泡的特點(diǎn)，星巴克提出的宣傳語是“在工休時間，到我們這里來喝一杯香濃的咖啡，享受一下這里中西合璧的文化氣息”。然而在向歐洲市場進(jìn)軍的時候，星巴克注意到歐洲人一向把咖啡是為藝術(shù)，對咖啡的味道非常挑剔的特點(diǎn)，選擇了對咖啡口味并不十分苛求的英國作為第一站。對與習(xí)慣喝茶的英國人，它將宣傳語定位為“下午咖啡和下午茶能起到同樣的效果。茶和咖啡并舉會使英國人的生活更加豐富多彩”，在星巴克進(jìn)駐英國一年以后，英國首次出現(xiàn)了“下午咖啡(afternooncoffee)”這個詞。這種根絕不同文化背景進(jìn)行差異化宣傳的策略，幫助星巴克更好的進(jìn)駐到了世界的不同地區(qū)。
第三，選址。
星巴克對咖啡市場進(jìn)行了有效的市場細(xì)分。并有效的評估了細(xì)分的市場。根據(jù)星巴克根據(jù)目標(biāo)顧客，對市場進(jìn)行了地理細(xì)分、人口細(xì)分和行業(yè)細(xì)分。它的店面大多選擇在商業(yè)黃金地段的臨街首層店鋪或白領(lǐng)相對集中的寫字樓密集區(qū)。在決定在一個地區(qū)開店前，會有專人對該地區(qū)的人流、客流和客源進(jìn)行分析測算。1989年，星巴克聘請了杰出的經(jīng)紀(jì)人茲拉希(yvesmizrahi)擔(dān)任不動產(chǎn)部門的副經(jīng)理，專門負(fù)責(zé)新店選址。
對于市場宣傳，星巴克摒棄了企業(yè)一貫的廣告宣傳模式，而是采用集中開店的策略，在主要購物場所密集開設(shè)連鎖店來提高自己在消費(fèi)者中的知名度。這樣的開店模式雖然有可能減少單店的營業(yè)額，卻有助于樹立品牌，是普通人對星巴克產(chǎn)生心理上的認(rèn)同感，而且更能為消費(fèi)者提供便利。
在店面的裝修上，星巴克有一套店面設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，既確保每一家店在大體上符合一致性的要求，同時又有所不同，以保證店面設(shè)計的新鮮感，為消費(fèi)提供舒適放松的休閑空間。從星巴克的店面裝修特點(diǎn)上，我們不難分析出，星巴克在全球化的經(jīng)營戰(zhàn)略選擇上，采用的是混合策略，即在保持一定的全球化統(tǒng)一性又加入一定的本土化特點(diǎn)。在很好的保留了美國文化傳統(tǒng)感的同時，又使星巴克能夠更好的融入于本土。如果從產(chǎn)品策略的角度看，這樣的店面裝修也與星巴克品牌理念中的“營造舒適的第三空間”保持了一致性。星巴克是以價值理念為品牌定位的企業(yè)，這樣的做法幫助其深化了企業(yè)的品牌個性、文化及價值的內(nèi)涵。
第四，創(chuàng)新策略。
星巴克的總裁霍華德舒爾茲說：“雖然咖啡并不是什么高科技產(chǎn)品，但是我相信it界推陳出新的策略放之四海而皆準(zhǔn)。今天你雖然是咖啡界的龍頭，但如果明天有人先發(fā)出下一代新產(chǎn)品，你就得退居二線。我目前要做的就是確保星巴克能搶先一步，推陳出新。”
星巴克正在逐步由原來的“提供咖啡服務(wù)的公司”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤疤峁┛Х鹊姆?wù)公司”。它根據(jù)口味、消費(fèi)時尚、節(jié)氣時令等變化，在主力產(chǎn)品上推出一列的創(chuàng)新產(chǎn)品。1995年夏天，推出冰品卡布奇諾。1996年，與百事可樂公司合作，研發(fā)瓶裝卡布奇諾。他們還專門投資數(shù)百萬美元建立“科技應(yīng)用中心”專門用于產(chǎn)品開發(fā)。
用顧客滿意理論來解釋，星巴克的創(chuàng)新精神，正是為使顧客完全滿意。他們推出的新產(chǎn)品或新的營銷策略往往超過顧客的期望，當(dāng)企業(yè)所提供的服務(wù)超過顧客的期望時，顧客就會高度滿意。而為了做到，使顧客完全滿意，星巴克做了大量而深入的市場調(diào)研，了解顧客的要求和愿望;做了大量的員工培訓(xùn)，是每個員工理解星巴克的企業(yè)文化內(nèi)涵，也調(diào)動員工的積極性，以便為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
當(dāng)顧客對星巴克的服務(wù)完全滿意時，顧客對品牌就有了忠誠度。從顧客讓渡價值來分析，顧客得到的總價值提升了而總成本中的精神成本卻降低了，顧客得到的顧客讓渡價值是提高了的。當(dāng)品牌在顧客心中的美譽(yù)度得到一定的累積時，就將形成顧客對品牌的忠誠度。
第五，公民形象。
在星巴克創(chuàng)建初期，1987---1992年舒爾茲把這段時間稱作“塑造雛形階段”。這一階段，星巴克逐步演化成美國文化的代言人，它不僅注重品質(zhì)管理，營造咖啡店的氣氛，還投入巨資構(gòu)建員工健康保險方案，無償?shù)厥姑總€員工都成為公司的股東，聘請優(yōu)秀人才等。
1993年，星巴克已成為國際關(guān)懷組織(care)在美國最大的捐助者。它將捐款分別用在印尼、肯尼亞、埃塞俄比亞和危地馬拉四國，勇于改善那里的清潔用水系統(tǒng)、教育情況和咖啡農(nóng)莊設(shè)施。星巴克并不在媒體上大肆宣傳它在慈善事業(yè)上的投入，但它在咖啡的原產(chǎn)國做的這些投入也無形中幫助星巴克控制了價值鏈上一環(huán)，有效的避免了競爭對手后向一體化給它帶來的風(fēng)險。
在美國國內(nèi)，星巴克也十分注意企業(yè)形象的樹立。它注重與咖啡店所在小區(qū)的聯(lián)系。主要聘用當(dāng)?shù)匦^(qū)的人員，同時為小區(qū)做公益事業(yè)服務(wù)，如志愿服務(wù)、現(xiàn)金捐贈和獎學(xué)金等方式幫助當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的發(fā)展。星巴克通過自己的努力，是當(dāng)?shù)鼐用裰饾u把星巴克看作自己小區(qū)的一部分。從星巴克的這一行為我們可以分析出，它的營銷管理理念是現(xiàn)在非常超前的事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷觀念。這種注重維護(hù)與消費(fèi)者的營銷理念，幫助星巴克在吸引新顧客的同時留住了現(xiàn)有老顧客，通過對‘漏桶理論’我們不難看出，這樣的營銷理念實質(zhì)上幫助星巴克節(jié)約了營銷成本。
惠普的創(chuàng)始人戴維帕卡德提出：“一個企業(yè)對社會的責(zé)任遠(yuǎn)重于對股東的責(zé)任?！逼髽I(yè)通過積極承擔(dān)社會責(zé)任，熱情支持公益事業(yè)，形成良好的社會口碑，反過來對企業(yè)的發(fā)展將產(chǎn)生強(qiáng)勁的支持作用。
最后，我從市場營銷的4c組合對我從書中所讀到的星巴克管理觀念進(jìn)行一下總結(jié)。erwantsandneeds,在消費(fèi)者欲望與需求方面，星巴克做到了發(fā)掘顧客的潛在消費(fèi)需求，如冰品卡布奇諾咖啡。satisfythewantsandneeds,在滿足成本方面，星巴克購進(jìn)的咖啡豆多為肯尼亞、埃塞俄比亞等國的優(yōu)質(zhì)咖啡豆，在滿足消費(fèi)者對咖啡品質(zhì)要求的同時也降低了成本。iencetobuy,在購買的方便性上，星巴克做到了極致，他們甚至?xí)诮值膬蛇呴_設(shè)兩家相對的店。而且，他們選擇的店面也大多在購物區(qū)或人流集中的地區(qū)的首層，從最大程度上提高了消費(fèi)者購買的方便性。munication，在溝通上，星巴克提供了最近距離的貼心服務(wù)，同時他們將公益活動深入社區(qū)，這也在很大程度上幫助星巴克拉近了與消費(fèi)者的距離，加強(qiáng)了溝通。星巴克的市場營銷，是當(dāng)今世界上非常成功的企業(yè)之一。通過讀一本書，能夠了解到的星巴克畢竟只是它非常有限的一部分。在今后的學(xué)習(xí)中，我還會關(guān)注于星巴克的市場營銷及管理，希望能夠了解到更過的內(nèi)容。
選擇了這個自認(rèn)為很熟悉的行業(yè)--業(yè)務(wù)員。
我通過很多途徑，搜索了很多，關(guān)于市場營銷的書籍多如牛毛。果不是有前輩在這邊提醒買什么書的話：“不管是什么樣的新人，在這么多的選擇面前?！?BR> 一定會模糊了自己的雙眼?？铺乩盏摹妒袌鰻I銷》這本書，作為工科畢業(yè)的我，第一遍，看完了，沒看懂跟我一直以來形成的思想差異太大，跨度太遠(yuǎn)，里面講的很多內(nèi)容，都跟我們平時接觸的市場營銷有很大的差別。
后來，我過去跟我老大。
“老大，我第一遍看完了，但是似乎什么知識也沒理解，而且跟我平時看的市場營銷方面的內(nèi)容跨度很大，不知道是不是我這人比較笨!"。
my老大跟我說：“你以前看的是關(guān)于銷售市場的營銷知識、技巧，而不是傳統(tǒng)的市場營銷，剛開始看不懂是正常的，但是你要把那些看不懂的，摘錄下來，找個時間，我來跟你一一點(diǎn)評?！?BR> 我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我對市場營銷有了更深一層的認(rèn)識，，全國公務(wù)員公同的天地也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采勸拿來主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
正古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何水土異也。”(《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集團(tuán)“市場營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無準(zhǔn)備之仗記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備。
合同。
紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價格等知識。
對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進(jìn)行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。
二、尋找目標(biāo)客戶來源。
1、一定要有核心目標(biāo)。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護(hù)老=客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜耍幸还捎掠谶M(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
市場營銷書籍讀后感篇五
對于至今才讀《平凡的世界》十分汗顏，這又一次強(qiáng)烈昭示了原先書讀得少得可憐，缺課太多。慶幸的是，我終于接觸到了它，不僅僅是接觸，而是被強(qiáng)烈吸引、深深震撼，特別是在逐漸走向成熟、懂得思考的三十六歲，讀這樣一部關(guān)于人性、人生、生活、情感的宏篇巨著，感到恰逢其時。
《平凡的世界》，從一開篇便被吸引住了，平生還從未有一本書能如此強(qiáng)烈地吸引著我。那如潺潺流水般樸實無華的文字，沁人心脾，其間流露出的情真意切的感悟，充滿哲理的思考給我深刻的啟迪，引發(fā)強(qiáng)烈的共鳴。無論在哪里，無論當(dāng)時當(dāng)?shù)厥侨绾蔚男[與嘈雜，只要目光接觸那些文字，情緒情感就會被拉入小說中的那時那境，體會感悟著劇中人物的悲歡離合，為他們或憂傷或歡欣，或感動淚流或輕聲嘆息或幸福微笑。
讀《平凡的世界》，一是作者文筆自然平實，讓人讀起來非常非常地舒服，不似現(xiàn)在的某些文章故作深沉，表面文辭飛揚(yáng)，實則提煉不出精髓要義。二是作者對自然環(huán)境的描寫細(xì)致入微，而且景物描寫與人物心情、世事變遷相呼應(yīng)，可謂一大特色。（勵志名言）《平凡的世界》十個春秋冬夏，季節(jié)流轉(zhuǎn)，世事變遷，也映襯著人物命運(yùn)的起起伏伏。三是作者總能在敘述故事情節(jié)和描寫人物內(nèi)心活動時，自然而然地推出自己對人生觀、世界觀以及人性、情感的歸納總結(jié)，恰到好處，發(fā)人深省。四是作者在全書的描寫中始終能反映出一種強(qiáng)烈的昂揚(yáng)向上的樂觀主義精神，可以說，《平凡的世界》是一部人生奮斗的勵志書。當(dāng)然這部書包含的思想遠(yuǎn)不僅僅是這一點(diǎn)，但于我而言這一點(diǎn)是最深刻也是最重要的，那就是它洋溢著的那種生生不息、執(zhí)著進(jìn)取的精神！除了《平凡的世界》，另一本讓我感覺同樣充滿這種力量的是錢文忠的《玄奘西游記》。
讀罷《平凡的世界》，又看《早晨從中午開始》。一種強(qiáng)烈而深刻的感受，路遙真正是用生命的全部力量、全部熱情和激情在寫作。他是理想的踐行者，用近乎殘酷的方式、非凡的毅力，身體力行了他關(guān)于人生的宣言：“只有在無比沉重的勞動中，人才活得更為充實?！甭愤b用六年的青春、汗水，用生命打造了寶貴的精神財富《平凡的世界》，它決不會因時光流逝而失去光彩，因為它所凝練的思想、流露的真情、反映的生活、都具有永恒的魅力，吸引著一代又一代人一遍又一遍地從中汲取精神的養(yǎng)料，給人生以多方位的思考和詮釋，給情感以至純至真的體驗，給懶惰以無可爭辯的痛擊，給執(zhí)著進(jìn)取以最有效的鼓勵。明天，將開始我第二遍《平凡的世界》的閱讀。
《玫瑰與教育》是竇桂梅老師的教育隨筆集。這本書記錄她最為一名教師、作為一名家長、作為一名專家對教育顯現(xiàn)的種種反思，和其他一些書籍相比它沒有長篇大論的教育理論、理念論述，而是記錄她對教育教學(xué)的積極的態(tài)度，以及對教育的無奈與困惑。
剛拿到這本書，就對書名感到好奇，讀來原來玫瑰是她在“教育在線”的“小學(xué)教育論壇”的網(wǎng)名，是桂梅顛倒過來的同音“玫瑰”。她說：“作家冰心只鐘情于玫瑰，冰心老人認(rèn)為玫瑰有刺，那是風(fēng)骨，玫瑰的芳香艷麗就是冠艷群芳?！薄艾F(xiàn)在，我已用玫瑰的含義要求自己——像‘6朵’玫瑰那樣對待同行，努力做到‘互敬、互愛、互諒’；像‘8朵’玫瑰那樣懷著感恩之心對待‘關(guān)懷及鼓勵’我的人；像‘19朵’玫瑰那樣學(xué)會在現(xiàn)實中‘忍耐與期待’；像‘20朵’玫瑰那樣，‘一顆赤誠的心’對待自己的人生；像紅玫瑰代表的那樣，對教學(xué)付出熱情和真愛；像黃玫瑰代表的那樣珍重自己，祝福別人；像紫玫瑰代表的浪漫那樣，感受心靈的真實和獨(dú)特；像白玫瑰代表的純潔一樣，一輩子擁有童年天真；以至努力做到黑玫瑰的溫柔，橘色玫瑰的友情，藍(lán)玫瑰的善良……愛事業(yè)如同熱愛我的生命一樣。我曉得，要把個人的生命融入教育的使命。”由此可見竇桂梅老師對教育事業(yè)的熱愛和奉獻(xiàn)之情，我不禁為她的滿腔激情而動容。
為自己能像“冰心玫瑰”那樣絢麗和高貴，她一路拼搏，一路汗水。一個吉林師范的中師生，先從吉林一實驗小學(xué)，再到北京，而且當(dāng)上北京清華大學(xué)附小副校長，其間受到過國家政治局常委的接見，參加過國家教育報告團(tuán)，出版不少教育專著，這些成就肯定包含著她的心血和汗水，也是對她的付出的匯報。從她對自己的成長和成名的描述，雖有被“逼”之感，但更多的是自己在堅持自己的教育理想后，所做的許多工作是很令人佩服的。
讀到“要追求文章朗朗上口，要能夠在大庭廣眾中大聲朗讀，能讓讀者不僅聽見聲音，而且還能看見作者的笑貌——”我似乎真的看見竇桂梅的爽朗而熱情的笑貌！她說：“無論如何也要“擠”時間也閱讀，并用筆促進(jìn)自己的思考——這是促使自己成長的科學(xué)途徑?！薄皩懽鳎涗浿医逃淮未伍_花的軌跡。”詩意的語言，真切而熱情，文如其人。
“愛在右，同情在左，走在生命路的兩旁。隨時撒種，隨時開花……”這是竇老師所喜歡吟誦的詩句。作為一個從事語文教學(xué)的工作者，字里行間常常自覺或不自覺地流露出對文學(xué)的愛好，并時常有意識地扮演著“拉近朋友、學(xué)生親近母語、親近書籍”的角色。更讓人感動的是：她此舉目的竟是“讓人在親近文字的腳步里抓到愛?！?BR> 品味這朵這芬芳的玫瑰，她為我們每一個熱愛教育、獻(xiàn)身于教育的人做出做好的榜樣。
一直以來，都聽人說《愛的教育》這本書很值得一看，所以在新華書店過來售書書時，推薦一部分學(xué)生買這本書，這以后，就經(jīng)?？吹剿麄冊诳?，受學(xué)生的影響，我也讀這本書。
這本書的作者，埃德蒙多？德？亞米契斯，出生在意大利里古拉州的一個小鎮(zhèn)奧奈格里斯，參加過統(tǒng)一意大利的愛國戰(zhàn)爭，在行軍打仗中開始他的寫作生活。1870年意大利完成統(tǒng)一，亞米契斯退伍后從事教育事業(yè)，創(chuàng)作許多反映教育事業(yè)的作品。亞米契斯受意大利民族解放運(yùn)動領(lǐng)袖馬志尼的影響很大，作為一個民族主義者和人道主義者，他認(rèn)為教育問題具有重大意義。
在這本書中作者以一個小學(xué)生的名義，通過日記本的形式，講述很小的故事，然后將“愛的教育”融入這些故事，用以培養(yǎng)年輕一代的思想情操。他所倡導(dǎo)的愛的教育，包括熱愛學(xué)習(xí)、熱愛勞動、熱愛祖國、同情弱小、樂于助人、尊師愛生、體貼父母等人類美好的精神，在作者眼中通過一些小故事表現(xiàn)得親切感人，具有很強(qiáng)的藝術(shù)感染力。這些日記形式的故事一篇篇都不是很長，都是孩子在讀書期間一天內(nèi)發(fā)生的有趣，有意義的事，孩子只是很簡單的將這些學(xué)習(xí)過程，教育過程如實地記敘著，但越是簡單的東西越是可以表達(dá)很多的內(nèi)涵。因為讀者看到小學(xué)生將他眼中的先生的教育方法，先生對學(xué)生的愛、關(guān)心，對學(xué)生的幫助，以及同學(xué)之間互幫互助，友愛的情感用一些記敘性的文章記錄下來，有一些簡單的情感表達(dá)其中，小學(xué)生雖小，但卻能深刻感受到先生“愛的教育”，感受好與壞，感受愛與憎惡，這一切復(fù)雜的感受通過這一篇篇日記表達(dá)出來，傳達(dá)給讀者，引起讀者的一些思考，讓讀者能切身體會“愛的教育”，感受“童言無忌”。
當(dāng)我們在閱讀這本書時，可以慢慢思考些什么，這些思考使我們能夠深刻體會一下愛的教育。愛的教育并非易事，當(dāng)教師、父母能把握好這個度，那愛的教育則發(fā)揮它應(yīng)有的作用，而不正當(dāng)處理這愛的教育，這愛就有可能成為溺愛，盲目的愛，將會起到反作用。我想這是我們大家都不想看到的。所以，這些以日記形式的小故事表現(xiàn)給我們看。這些日記大人可以看，以解孩子的心靈，小孩也可以看，感受同齡人的身心狀態(tài)，一切都因它沒有復(fù)雜的語言，卻能帶來一些共鳴。
《愛的教育》是一部思想性和藝術(shù)性都很強(qiáng)的作品，鼓舞孩子能接受挑戰(zhàn)，用愛心創(chuàng)造美好的世界，所以值得大家一看。
今天，我終于閱讀完了《假如給我三天光明》這本書，海倫·凱勒的故事深深地感動了我，使我從中受益匪淺。
書中介紹了美國盲童女學(xué)者、教育家海倫·凱勒一生的事跡。海倫因病喪失了視覺和聽力，這對于一般人而言是不可想象、不可忍受的痛苦?？珊惒]有向命運(yùn)的不公正待遇所屈服，她回報世界的是博大無私的愛心。在沙莉文老師的幫助下，海倫學(xué)習(xí)手語與人溝通，漸漸開啟了走向世界的窗口。求知欲旺盛的她，戰(zhàn)勝了身體殘缺的困難，堅韌不拔地努力著。為了認(rèn)識這個美麗的世界，她學(xué)習(xí)多種語言文字;為了能夠更直接的與人溝通，他克服了聽力障礙學(xué)習(xí)說話。她不僅學(xué)會了讀書、寫字和說話，并以驚人的毅力完成了在哈佛拉德克利夫?qū)W院四年的學(xué)業(yè)，成為一個學(xué)識淵博，掌握英、法、德、拉丁、希臘五種文字的著名作家和教育家。從此以后，她把畢生精力投入到為世界盲人、聾人謀利益的事業(yè)之中，受到了許多國家政府、人民及高等院校的贊揚(yáng)和嘉獎，一生中擁有無數(shù)的鮮花和掌聲。
一個盲聾人能取得如此大的成就，的確令人稱奇。如果海倫屈服于不幸的命運(yùn)，那她將成為一條可憐而又愚昧無知的寄生蟲?？墒撬]有向命運(yùn)低頭，而是以驚人的毅力、頑強(qiáng)的精神，走完了人生的道路，成為一個知識淵博、受人尊敬的人。
海倫的一生，是不平凡的一生。它讓人們受到極大的鼓舞，使那些虛度年華的人悔恨不已。我讀了這本書，常常問自己：海倫光輝的一生，給予那些殘疾人生活的勇氣和力量，難道對于我們這些健康人就沒有一點(diǎn)啟示嗎?不，不是的。記得海倫曾經(jīng)提過這樣的問題：假如你的眼睛明天將要失明，那么，你今天要看看什么?這使我們感到：我們這些健康人，不能遲疑，不能虛度年華，應(yīng)該珍惜這美好的時光，珍惜這幸福的生活。
美國著名作家馬克·吐溫曾今說過：“19實際出了兩個杰出人物，一個是拿破侖，另一個是海倫·凱勒;如果說，拿破侖是戰(zhàn)場上的勝利者，是叱咤法國大地的亂世梟雄。那么，海倫·凱勒則是生活中的勇士，是拒向命運(yùn)低頭、立志驅(qū)除人生黑暗的光明使者。
我看完此書，深刻地認(rèn)識到：只有嘗試過，才會懂得自己該選擇什么;只有奮斗過，才會知道自己該放棄什么。比別人多一點(diǎn)努力，你就會多一份成績;比別人多一點(diǎn)志氣，你就會多一份出息;比別人多一點(diǎn)堅持，你就會奪取勝利;比別人多一點(diǎn)執(zhí)著，你就會創(chuàng)造奇跡。
這些日子，我常常深思一個問題：人的一生應(yīng)當(dāng)如何度過?人生的價值何在?我覺得海倫凱勒那不屈不撓的一生，為我們做出了很好的答復(fù)，她生活的道路就是我們應(yīng)該走的路。
此書收錄了史鐵生的部分代表作，包括12篇小說和2篇散文。這讓過去只在中學(xué)語文課本上讀過《秋天的懷念》、《我與地壇》（節(jié)選）的我了解了他的更多作品、重新認(rèn)識了這位出色的作家。
最令人驚喜的是，讀這本書時發(fā)現(xiàn)他是一個十分有趣的人，竟然有很多風(fēng)格幽默的作品。比如下鄉(xiāng)插隊相關(guān)的《我的遙遠(yuǎn)的清平灣》和《插隊的故事》，作者對鄉(xiāng)村生活的觀察和描繪都十分用心，生動有趣地呈現(xiàn)出一幅幅充滿人情味和煙火氣的圖景?！端廾返谋瘎?，他卻用詼諧幽默的敘事和推理以路上一只茄子和狗放屁的一聲悶響造成的人生變故展示了命運(yùn)安排的精巧和無情。在《b+x》中他對數(shù)字595和630的解讀方式令人既捧腹又驚嘆。還有，他的作品不乏意外結(jié)局和戲劇性巧合，峰回路轉(zhuǎn)或是事與愿違的結(jié)尾常常出現(xiàn)，偶爾讓人想起歐·亨利的小說。
當(dāng)然，史鐵生有很多悲劇題材的作品，特別是，宿命論在很多作品中被體現(xiàn)得淋漓盡致。《原罪》中的十叔、《命若琴弦》中的老小瞎子們、《來到人間》中的小女孩都是一出場就是殘疾的設(shè)定；而在《宿命》中莫非則是懷揣著遠(yuǎn)大理想、蓄勢待發(fā)，在即將走上華麗人生巔峰的時刻突然遭遇變故，終身殘疾；《往事》中的`吳夜比莫非好一些，算是替莫非圓了出國留學(xué)的夢，卻終究在事業(yè)有成的美好時節(jié)踏進(jìn)了那道電梯沒下來的門，踏進(jìn)了生命的盡頭。這些悲劇人物無一得到命運(yùn)之神的眷顧，也無論如何不可能有別的救贖之路。十叔的白色樓房夢碎，老瞎子苦彈一輩子琴弦后得知治眼睛的方子竟是一張空白紙！然而，這還不是悲劇的最終版本，悲劇最高級的版本是，得知一切都是命運(yùn)的玩笑后，仍舊不得不去維系那個虛無的信念、那個永遠(yuǎn)到不了的盼頭。命運(yùn)的神情有多驕傲，人的恨就有多強(qiáng)烈，無可奈何也就有多深切。他在《我與地壇》中剖析了人世間命運(yùn)差別存在的必然性，這也許正是對上述人物宿命的回答。
但是，不幸的命運(yùn)，不一定要以死來解決。他在《我與地壇》中說了：“你說，你看穿了死是一件無需乎著急去做的事，是一件無論怎樣耽擱也不會錯過的事，便決定活下去試試？”，“死神很守信用，試一試不會額外再有什么損失。說不定倒有額外的好處呢是不是？”。所以十叔在白色樓房幻滅后開始吹泡泡，要吹很大很大的；老瞎子悟到當(dāng)年自己的師父之所以把一千根琴弦記成八百根后，也很快告訴小瞎子要彈斷一千二百根才夠！史鐵生也一樣，從為了寫作活著，到寫作是為了活著，感悟到是活著的欲望支撐著脆弱的生命。所以，“園神成年累月地對我說：孩子，這不是別的，這是你的罪孽和福祉。”。
此外，史鐵生的作品中還有很多哲學(xué)的探討，比較深奧，個人能力有限暫時無法完全解讀，希望有朋友來指教、共同交流。
活著，短短兩個字，不禁引人深思，這背后的故事。正因為每個人活著的方式不同，境遇不同，才成就了一段段不同的故事。一個人活著，是一段故事；一群人活著，則是一個時代，一段歷史。讀完余華作品《活著》，一聲嘆息。講述了在大時代背景下，隨著內(nèi)戰(zhàn)等社會變革。徐福貴的人生和家庭不斷經(jīng)受著苦難，身邊的親人一個個離他而去，僅剩下年老的他和一頭老牛相依為命。這是一個歷經(jīng)人世間滄桑和磨難的老人人生感言，是一幕演繹人生苦難的戲劇。
余華筆下的這個故事，讓我了解到老一輩那一代人的活法。享受生活，詩和遠(yuǎn)方，這些現(xiàn)代年輕人所追尋的，對那時的他們而言，甚至連詞匯都是陌生的。而人名公社、工分等等詞匯我也是從這本書第一次得知。主人公福貴，從仗著祖業(yè)不可一世的紈绔子弟，淪落至為三餐溫飽而奔波的普通農(nóng)民。而后又看著自己的父親、母親、妻子、兒子、女兒、女婿、外孫，所有親人一一離他而去。他送走了所有最重要之人，最后與一頭老牛相伴終老。書中的故事的確讓人有一種悲痛，甚至說是一種苦難，但作者所采用的敘述方式確讓我們感到平靜，幾乎沒有大喜大悲，就是一位老人在話家常，講述家人的故事，他們曾經(jīng)生活過，然后他們死了。
余華在麥田新版序里這道這樣一句話：“《活著》的福貴讓我相信：生活是屬于每個人自己的感受，不屬于任何別人的看法。”的確，在我們看來福貴這一生的確過于悲慘，但在福貴自身看來，他和他們有許多的經(jīng)歷，或快樂，或悲傷，或恐懼，他們經(jīng)歷過了，然后各自走向各自的歸程，有的人可能走得快點(diǎn)兒，有的人可能稍微慢一點(diǎn)，但最終都殊途同歸。曾經(jīng)的我一直害怕討論死亡的話題，我沒有經(jīng)歷過，我害怕，我不知道在面對至親在面對自己死亡的時候會是怎樣的，但是如今我卻有點(diǎn)看明白了，就像福貴說的“人是早晚會熟的”，也就不再如此害怕，反而開始想想自己的這一歷程該如何去度過。
我們到底應(yīng)該怎樣活著呢？每個人有每個人的見解，生活永遠(yuǎn)是自己的感受，別人看到的不是自己的生活，所以不強(qiáng)求別人，也別委屈自己，做好自己就好，短暫飄渺的一生有很多問題想不明白都是正常的，自從有了人類開始，大家就在探討生死的問題。就在探討如何生活得更好更有意義，一致的方向是向著真善美出發(fā)，但各種情景只能由自己去體會，去成長，去經(jīng)歷。
《活著》最重要的意義在于福貴在生活的磨難面前，沒有屈服，沒有放棄生的勇氣，學(xué)會了堅強(qiáng)，學(xué)會了坦然面對。我想，這正是我們每個人所要學(xué)的，生活再難，我們也要勇敢的活著。原來，《活著》便是最美好的幸運(yùn)，亦是最大的勇氣。
市場營銷書籍讀后感篇六
市場營銷(marketing)又稱為市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué)。簡稱“營銷”，中國臺灣常稱作“行銷”;是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價值，以獲得所需之物，實現(xiàn)雙贏或多贏的過程。以下是本站小編為大家整理的關(guān)于市場營銷必讀的書籍分享，希望你喜歡!
1、《定位》。
作者：艾·里斯、特勞特。
《定位》是營銷人、廣告人、策劃人的必讀之書。定位是策略表現(xiàn)，同時也是廣告表現(xiàn)，《定位》給人的收獲，是“誘導(dǎo)”層面比“教導(dǎo)”層面強(qiáng)?！抖ㄎ弧肪褪菍で笠粋€策略支點(diǎn)，在極致發(fā)散的同時，也集中到“點(diǎn)”的突破?！抖ㄎ弧犯嗟氖侵敢环N方向，企業(yè)或者品牌只要做對了方向性的決策，形成方向性差異化，就可以贏面大增。但我們也不能忽略它的缺陷，當(dāng)企業(yè)或者品牌過分去追求差異化，忽略消費(fèi)環(huán)境，忽視外力作用，很可能就會陷入死胡同。
2、《世界最偉大的推銷員》。
作者：奧格·曼狄諾。
作為一名優(yōu)秀的營銷人，過硬的心理素質(zhì)是不可缺少的。這種素質(zhì)，包括心理承受能力調(diào)整、心理反應(yīng)能力調(diào)整、心理與行為調(diào)整等一系列不可或缺的自我素質(zhì)培養(yǎng)。而這種過程不是一種先期的課程或者通過想象就可以完成的，需要的是一種不斷的自我激勵過程。奧格·曼狄諾的這本書便是備受營銷人推崇的自我激勵書籍。喬·吉拉德的。
成功。
為營銷人樹立了一種無所不能的成功典范，相信任何一種境況下的營銷人只要看了這位傳奇人物的故事，就一定不會為困境所嚇倒，而是迎難而上。這種外在的英雄式激勵轉(zhuǎn)變了一批批雄心勃勃的中國營銷人。
3、《營銷戰(zhàn)》。
作者：艾·里斯、特勞特。
這本書是美國企業(yè)的《孫子兵法》。采取什么樣的營銷方式并不是成功的秘訣，關(guān)鍵的是基于實踐中的針對每個營銷事件所采取的不同的營銷戰(zhàn)略，才是成功與否的核心所在。
4、《傳播與說服》。
作者：霍夫蘭。
霍夫蘭對傳播學(xué)最突出的貢獻(xiàn)，一是將心理實驗方法引入傳播學(xué)研究;二是通過研究揭示了傳播效果形成的條件性和復(fù)雜性，對否定早期的“魔彈論”效果觀起到了很大作用。1946年到1961年間，霍夫蘭領(lǐng)導(dǎo)的“耶魯傳播與態(tài)度變遷計劃”，完成了超過50項實驗。他們將研究成果結(jié)集出版，產(chǎn)生了一批關(guān)于態(tài)度問題的耶魯叢書。1953年出版的《傳播與說服》一書，描述了這些研究的理論框架和結(jié)果。
5、《營銷管理》。
作者：菲利浦·科特勒。
國際公認(rèn)的營銷學(xué)。
圣經(jīng)。
也是國內(nèi)引進(jìn)的最高水平的營銷學(xué)經(jīng)典教材。營銷需要管理營銷人同樣需要《營銷管理》在經(jīng)濟(jì)全球化時代沒有管理的營銷就是盲目的營銷其結(jié)果注定是失敗。
如何理解營銷觀念和營銷價值，鎖定顧客和目標(biāo)市場，營銷組合，關(guān)系營銷等等，是《營銷管理》一書給予我們的最寶貴財富。也許我們正在潛移默化地應(yīng)用這本書中的理論，但要想在萬千營銷人中一枝獨(dú)秀，那么，請你不要懷疑權(quán)威，不要懷疑科特勒。
6、《人性的弱點(diǎn)》。
作者：戴爾·。
卡耐基。
可以想象，兩個看過這本書的人在一起討論問題，都會熱心關(guān)注彼此的神態(tài)和行為，因為卡耐基的邏輯是把自己的信心建立在他人的弱點(diǎn)之上。在這種關(guān)注之下，弱點(diǎn)本身難以出現(xiàn)，相反，對方超然物外的優(yōu)勢對自己而言就是一種壓力。本質(zhì)是第一位的，弱點(diǎn)永遠(yuǎn)存在，即便我們有自知之明并努力去做得更好。這本書的背后，隱藏著一個真理：人并不需要偽裝，越偽裝弱點(diǎn)暴露得越徹底。
7、《執(zhí)行》。
作者：拉姆·查蘭。
據(jù)說這本書曾經(jīng)位于20xx年亞馬遜商業(yè)圖書排行榜第一名，而且它將對中國的企業(yè)家?guī)砭薮蟮摹罢饎印?。能賣到第一，營銷人肯定會說，這本書炒作營銷的效率高，執(zhí)行力也不錯。
恐怕國人最慚愧的就是所謂的效率問題了。而目前的市場對于營銷人來說，再談效率恐怕太遲了。幾乎每個人都在說要加強(qiáng)執(zhí)行力度，要有效率?？墒菫楹芜t遲不見效率?這就是忙碌的營銷人一直喊累卻得不到認(rèn)可的原因。還好拉姆·查蘭的《執(zhí)行》應(yīng)運(yùn)而生，效率就是競爭力，效率來自于執(zhí)行，營銷人看完了書還是上路吧。
8、《奧美的觀點(diǎn)》。
奧美公司。
營銷人多半愛好廣泛，動腦、動手能力都很強(qiáng)，但我們并不能認(rèn)為營銷人只關(guān)注營銷實戰(zhàn)層面的技巧和流程;廣告通常是策略運(yùn)動，但營銷人似乎天生對創(chuàng)意趨之若鶩，《奧美的觀點(diǎn)》不外乎任何一家廣告公司所做的工作：想想、思考、創(chuàng)意創(chuàng)作、付諸實施，告知大眾。對一個區(qū)域市場來說，當(dāng)銷售遇到市場障礙，這個時候，營銷人想到的往往是加大投入，通過廣告或者活動人為地引導(dǎo)消費(fèi)，刺激銷售。這種行為就是源于創(chuàng)意的思維?；剡^頭來，我們再考慮，是不是所有的障礙都必須通過這種辦法來做?那么久而久之，那些營銷戰(zhàn)略、營銷技巧當(dāng)真該束之高閣了。
9、《新整合營銷》。
作者：唐·舒爾茨。
這些年，策劃人、營銷人、經(jīng)理人掛在嘴邊最多的詞匯莫過于“整合”了。
還是舒爾茨老先生乖巧，當(dāng)整合逐漸在中國的先生們手下走了樣，他不失時機(jī)地推出了《新整合營銷》。如果說整合營銷是專門用來解決大企業(yè)病的工具，那么新整合營銷帶來了什么呢?整合營銷已經(jīng)非常犀利，迎合大眾，整合的結(jié)果是全員皆兵，但效率提升仍然不夠，于是《新整合營銷》帶來了新變化，對整合進(jìn)行整合。如果整合的結(jié)果還是資源分散、效率低下、利潤率得不到提高，那么，“整合”的意義又在哪里?這樣一看，“整合”作為一個工具，那就是還沒有閃耀光芒就已經(jīng)生銹了。這就是《新整合營銷》誕生的原因：舊整合已經(jīng)落伍。
那么，基于現(xiàn)實，人們又會提出新的疑問：新整合的。
生命。
期會是多久，一兩年還是三五年?當(dāng)舒爾茨老先生自己都跟不上市場節(jié)奏的時候，他的新整合，其結(jié)局又會是什么?“新”與“舊”，如果只是單純的文字游戲，這場游戲有沒有價值也就毫無懸念了。
廣義上講，行銷是指大規(guī)模的推銷。
營銷結(jié)構(gòu)愈來愈高，每位銷售員所傳達(dá)的產(chǎn)品訊息并無不同。當(dāng)然，現(xiàn)在也有很多人提倡「個人行銷」、「個人魅力公關(guān)」等給銷售員的看的理論。不過，在很多公司內(nèi)能被抬上超級銷售員之類的頭銜的銷售員，除了公司的行銷部門要能在市場上強(qiáng)力宣傳產(chǎn)品外，有時也是公司為了「內(nèi)部行銷」所創(chuàng)造出來的榜樣手段，以激發(fā)其他銷售員。資訊時代的商戰(zhàn)宛如資訊時代的戰(zhàn)爭一般，衛(wèi)星通訊和各項精密的資訊構(gòu)成了"超限戰(zhàn)"的前端戰(zhàn)爭，所有戰(zhàn)爭的前哨戰(zhàn)并不是在地面部隊(換成商場上就是銷售員)到達(dá)后才開打的，戰(zhàn)爭都是在收集大量情報、擬定戰(zhàn)爭計劃、規(guī)劃戰(zhàn)場等等策略規(guī)劃完畢后，才會浮出臺面進(jìn)行戰(zhàn)爭。商戰(zhàn)也是這樣，沒有先收集市場情報，規(guī)劃市場行銷策略，就進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計、產(chǎn)品的制造生產(chǎn)、然后開始銷售，派銷售員去送死嗎?猶記一位市場老經(jīng)驗的經(jīng)銷商(做我們這一行有十多年的前輩)和我說過這一段話：如果你們公司詳細(xì)規(guī)劃過市場，用公司功能最好的產(chǎn)品，賣市場最低的價格，你覺得"一定"賣得起來嗎?答案還是不一定。更何況我們公司的上層還搞不清楚行銷和銷售之間的差別呢!
現(xiàn)在人們常把行銷與坐銷，行銷與營銷放在一起進(jìn)行比較著描述，認(rèn)為行銷比坐銷積極，但又比不上營銷;認(rèn)為行銷用的是體力，就是走出去、上門去推銷，而營銷，則是動腦子、用知識去推銷。
還有一種更加狹義的理解，行銷就是廣告包裝，不僅是商品的，還可以是個人的，屬于服務(wù)型行業(yè)!
市場營銷書籍讀后感篇七
影響力》這本書的作者是美國人，羅伯特．b．西奧迪尼，全書分為8章，分別講述了營銷人員常用的一些技巧和陷阱，包括：1影響的武器，2互惠，3承諾和一致，4社會認(rèn)同，5喜好，6權(quán)威，7短缺，8立即生效的影響力。其中有許多東西是我們平日里經(jīng)?？梢钥吹降模€有一些是我們雖然見過，但是迷惑不解的，我想這本書還是很不錯的，它解答了我的一些疑惑，并且讓我突然覺得，社會科學(xué)其實也是很深奧的。希望我的老師原諒我，雖然我是學(xué)經(jīng)濟(jì)方面的，但是我原先的興趣還是在自然科學(xué)方面，總覺得社科的東西有些華而不實。通過作者的研究和分析，讓我看到了在社會學(xué)和心理學(xué)方面的博大一精一深的體系，原先我總是搞不懂他們是作甚么的，更重要的是我沒有看到在經(jīng)濟(jì)方面它的實用一性一，這也可能是因為我對過于理論化的東西有種很難說明的排斥感。
影響是一種行為，而“影響力”則是一種去影響他人行為方式的能力。每個人在各自的生活環(huán)境中，早已形成了自己的“固定行為模一式”，而過往的經(jīng)驗，也早已在腦中形成屬于自己思維構(gòu)架的“圖示”，這些經(jīng)驗都會不自覺的去抵御外來影響，想要改變，談何容易？也許，《影響力》的魅力恰恰在于從生活中的細(xì)微之處透析宏偉哲理，反向推之，驗證哲理的例子又俯手皆是，也許你正經(jīng)歷著，也許剛剛經(jīng)歷過，每每看到《影響力》書中得出的結(jié)果，不禁恍然大悟：“哦，原來如此”，“哦，我說怎么會這樣呢？”，等閱盡所有文字，最后，才信了。
不過現(xiàn)在我的觀念轉(zhuǎn)變了，我看到了在社會學(xué)方面，科學(xué)規(guī)律就像物理學(xué)中的萬有引力定理和經(jīng)濟(jì)學(xué)中的看不見的手一樣悄無聲息的發(fā)揮著巨大的作用，只是我一直沒有看到而已。這種規(guī)律來自與我們所受的教育和生活環(huán)境，以及人們共有的觀念和生活經(jīng)驗?，F(xiàn)代社會太復(fù)雜了，接受到的信息也太龐雜，要想自一由自在的活下去真的不太容易。有時看似我們是自一由的作出抉擇，其實早已身不由己，善于利用這種規(guī)律的人輕松的掌握他人的動向，透過人們內(nèi)心的負(fù)債感或是文化上的觀念給人們以壓力，迫使他們按照自己的需要進(jìn)行活動。從這個方面來看，要想保持清醒的頭腦，保持判斷力，或者說不被人欺騙，實在是有些困難，因為有時就算知道被騙，人們?nèi)匀惶みM(jìn)圈套，僅僅是因為希望遵守承諾，被人尊重，或是為了償還一點(diǎn)點(diǎn)小小的人情，文化的習(xí)慣要求我們這么做，于是我們這么做了，可是卻被騙了，但是沒有辦法，我們必須這么做，否則就將面臨自我巨大的心理壓力。
當(dāng)我將這本書中描述的情形與自己在生活中遇到的一些事情做比較時，事情一下子豁然開朗了，原來是這樣的！記得以前看《蘇菲的世界》時，里面有一章講存在主義的，說人生來就是不自一由的，當(dāng)時我不太明白，現(xiàn)在我也許有些明白了。人總是自以為自一由的做著自己的選擇，決定自己的人生，其實早有了潛在的規(guī)律，一操一縱著一切，人的意志只是嚴(yán)格的執(zhí)行著它的決定而已，人并不擁有絕對的自一由。突然想起這個道理初中的政治課就講過了，不過當(dāng)時只是談到了人不能因為自一由而隨心所欲的做事，必須在法律允許的范圍內(nèi)。那時這實在是說教氣味太濃厚的一句話，也就沒有在意?，F(xiàn)在想想也就那么回事，生活就是如此。
而對于我來說，從書中受益的不僅僅是知道了“喜好、互惠、社會認(rèn)同、權(quán)威、承諾和一致、短缺”這六條原則是怎樣在生活中一次次的把我們捉弄。更重要的是，我需要重新審視我的工作模一式，思考怎樣運(yùn)用這六種“武器”更好的服務(wù)于工作，既能“皆大歡喜”也能提高效率。作為市場營銷人員，我們時刻在“影響”和“被影響”中輪流角色，怎樣做能將“效果最大化，成本最小化”，怎樣做能讓權(quán)威的嘴幫我們說話，怎樣做能讓我們的產(chǎn)品獲得最多的“社會認(rèn)同”，怎樣做能讓我們在“互惠”的同時成為這個過程中最大的贏家？巧妙的開啟“火雞媽媽”身體里的磁帶，能給我們帶來額外的關(guān)懷；“將欲取之，必固與之”的“互惠原則”告訴我：給予以后的索取更能幫助我們順利的拿到想要的資料，打造其他公司不具備的競爭能力，為客戶的維護(hù)和資源的互換打下良好的基矗例子甚多，舉不甚舉，只怕是說多了，簡單的事情就變得細(xì)碎而煩瑣。只要稍加留心，你就會發(fā)現(xiàn)心理游戲的樂趣。
現(xiàn)在，我似乎明白這本書為什么要用“蒙娜麗莎的微笑”作為封面，也許它意味心理學(xué)的神秘源自于人豐富的內(nèi)心；也許，它預(yù)示著當(dāng)“心理學(xué)”與“經(jīng)濟(jì)學(xué)”相遇就變得微妙迷一離卻又兩者相宜。而這二者的結(jié)合，恰恰成就了《影響力》，只要是看過，以后在生活中就難以避免的要給某某事情對號入座。難怪，這本書要以“社會心理學(xué)著作”示人而非“銷一售技巧”?！笆谌艘贼~，不如授人以漁”，懂得了，學(xué)會了，才能在關(guān)鍵時刻幫助抵御那些看似光鮮卻暗藏玄機(jī)的心理陷阱，不要太大的實惠，僅此一點(diǎn)，足矣！
市場營銷書籍讀后感篇八
《市場營銷原理》(科特勒版，第13版或14版皆可，中文版英文版不拘)。
關(guān)系到你的整個營銷思維體系，能買實體書絕不要下載電子書。筆者的“品牌既是產(chǎn)品”謬論也源自第$$$次重讀，本書可謂市場營銷與品牌塑造根本法門。
你也許會質(zhì)疑為什么首先推薦的不是科特勒的《營銷管理》?！豆芾怼芬粫鋵嵐P者也從是第4版追到第14版，營銷部分固然經(jīng)典，管理部分對于國內(nèi)企業(yè)則或多或少有“用管理駱駝的方法管理兔子”之嫌疑，故此推薦干凈純粹的《原理》作為營銷與品牌的入門書。
另外推薦本書幾個插件。
a、給里面外面全是新的新人的插件：《商業(yè)的奧秘》。
若閱讀中遇到障礙也可參閱《科特勒說》，一本《原理》的tips小手冊。也可反復(fù)比較《原理》與《管理》二書的思維框架，也可以比較《原理》中stp與《定位》中的定位以格物致知。c、給里面外面都不新的老人的插件：peterfisk“天才三部曲”：《商業(yè)天才》、《客戶天才》、《營銷天才》。
名字就很霸氣，內(nèi)容更是天馬行空。如果你是個不走尋常路的新人，或?qū)鹘y(tǒng)營銷思維框架膩味了的老人，完全可以用這一系列代替《市場營銷原理》。
要想在市場營銷的競爭中勝出，你有三種策略：全面成本領(lǐng)先(學(xué)習(xí)巨量理論，進(jìn)行巨量實踐);差異化(讀人所未讀，做人所不做);聚焦(只讀一方面的書，只做一方面的事)。
《營銷紅皮書》，可以說是中國版的《市場營銷原理》，敢在推薦中將其提升到這一高度，因為它在“營銷理論”上全面成本領(lǐng)先，在“中國本土”上差異化，在“中國式營銷實踐”上聚焦，對于塑造中國本土品牌的指導(dǎo)意義自然非同一般。
意猶未盡可以繼續(xù)閱讀推薦部分的第五條。
e、給沒有多少時間學(xué)習(xí)市場營銷的創(chuàng)業(yè)者的插件：《企業(yè)成長之痛》。
實在沒想好怎么寫這個小標(biāo)題，暫且先叫這名吧……。
彼得德魯克說過：一家企業(yè)只有兩個基本職能：創(chuàng)新和營銷。
如果你是創(chuàng)業(yè)者，或創(chuàng)業(yè)企業(yè)的管理者，一手抓創(chuàng)新一手抓營銷兩手都要硬，你的結(jié)局不會太差。
用埃里克的《企業(yè)成長之痛》解決創(chuàng)新問題，用《市場營銷原理》解決營銷問題，將營銷與創(chuàng)新結(jié)合塑造品牌綽綽有余，也許其他書籍對于日理萬機(jī)的你就是過剩信息了。
不是吧，還有這種人……。
不是吧，這書名聽起來真的好遜哦……。
喬布斯“學(xué)”過營銷嗎?或者，喬布斯需要“學(xué)”營銷嗎?
操縱不如感召，營銷不如不營自銷，如果喬布斯“學(xué)”并學(xué)會了營銷，“蘋果”就只能成為“蘋果電腦”或“蘋果手機(jī)”了。
重點(diǎn)推薦這本書的起因是與@汪慧蓉的一次思維碰撞的思維結(jié)晶：“在摒棄廣告、公關(guān)、品牌傳播和營銷的雜念后，運(yùn)營又是一個巨大的理想化單位，其實也真的不考慮那么多。我的一切快樂都來源于讓別人產(chǎn)生幸福感，不管是交流看法也好、回答問題也好、分享知識也好、我希望我的言論可以幫助有需要的人，多分享一點(diǎn)點(diǎn)看法，這面的，或者那面的。”
營銷可以如此簡單，營銷原本應(yīng)該如此簡單。
《定位》(里斯與特勞特版)。
要想理解品牌、塑造品牌，你可以不看本書但不得懂定位。如果想快速瀏覽定位的要旨詳見筆者的另一個回答：市場營銷的核心是什么?-波旬的回答)。
《整合營銷傳播》(唐舒爾茨版。很古老的書了，操作方法早已過時，但思維模式及思維框架永遠(yuǎn)經(jīng)典。無論你做的是廣告，是公關(guān)，是市場推廣，是品牌策劃，你做的都是整合營銷傳播。)。
《中小企業(yè)營銷完美指導(dǎo)手冊》(整合營銷傳播中的奇葩：游擊營銷體系的集大成之作。用低成本的方法達(dá)到高傳播，進(jìn)而塑造品牌。例如知乎的邀請碼策略，也歸類于游擊營銷體系的饑渴營銷，相關(guān)書籍還有萊文森的《游擊營銷》?！妒謨浴分貙嵅?，《游擊》則重理論框架，看個人愛好了。)。
《中國式營銷》(1、劉春雄，金煥民版)(2、詹志方，薛金福版);銷量三部曲(《銷量為王》、《持續(xù)增長》、《讓增長改變命運(yùn)》);《中國式管理》(曾仕強(qiáng)版)。
如果確定了是在“中國”做品牌(而非國外)，如果確定了是在中國“做”品牌(而非忽悠)，如果確定了是在中國做“品牌”(而非其他似是而非的以市場營銷或品牌之名進(jìn)行的勾當(dāng))，接地氣很重要。
筆者曾購買并研究過市面上能買到所有版本的《中國式營銷》，很多都是文抄公文剪公的手藝活;唯獨(dú)上述兩個版本的《中國式營銷》，有真知灼見，理論與實踐結(jié)合地告訴你中國式營銷的全貌，幫助你接地氣，幫助你的品牌接地氣。
另一種更有效接地氣的方法是從銷售代表做起。當(dāng)你歷任基層銷售代表與主管，大小區(qū)域銷售經(jīng)理，全國銷售經(jīng)理之后，你已經(jīng)不僅是接地氣了，地氣甚至成為可以你運(yùn)用之妙存乎一心的力量。當(dāng)然，上述步驟即使你是天才也需要5年以上的時間完成，速成的方法就是閱讀《銷量為王》、《持續(xù)增長》、《讓增長改變命運(yùn)》系列?！颁N量就是品牌”的方法略有偏激，在一次劉春雄的談話中他也有提到，但看到品牌是銷量的結(jié)果，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于大多數(shù)營銷人為品牌而品牌的作法。
《中國式管理》，談管理少而系統(tǒng)，談人性多而全面，可以作為理解中國人性的輔助教材。上文提到，品牌滿足欲望，欲望就是源于人性。在中國做品牌，你值得了解中國式人性。
市場營銷書籍讀后感篇九
出版社：機(jī)械工業(yè)出版社。
isbn：9787111356769。
內(nèi)容簡介：本書聚焦中國本土品牌，簡明扼要的提供了有關(guān)品牌的入門常識和基礎(chǔ)知識。以王老吉為例，細(xì)致論述了一個品牌打造的完整過程?？芍^《定位》在本土化過程中的濃縮版。推友推語：盡管書中對tcl、長虹、聯(lián)想、麥肯錫等品牌的點(diǎn)評，有爭芒過度的嫌疑。盡管王老吉和加多寶早已經(jīng)分道揚(yáng)鑣、對戰(zhàn)商場紛飛……但是這些微瑕疵大恩怨，依然不妨礙本書蘊(yùn)藏的本土品牌實操的經(jīng)驗的光芒散射。王老吉的塑造之路可多看幾遍。
2、《品牌戰(zhàn)略管理》。
作者:凱文·萊恩·凱勒。
isbn:9787300106557。
出版社:中國人民大學(xué)出版社。
內(nèi)容簡介：本書集品牌理論研究和品牌實踐案例于一體，是品牌著作叢林中的集大成之作。它系統(tǒng)、科學(xué)地構(gòu)筑了品牌理論框架，論述了品牌資產(chǎn)創(chuàng)建、評估、提升和維系的全過程。理論深厚，案例前沿。
3、《參與感》。
作者:黎萬強(qiáng)。
頁數(shù):280。
出版社:中信出版社。
內(nèi)容簡介：小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強(qiáng)，以內(nèi)部視角，第一次為大眾全盤透視小米創(chuàng)業(yè)3年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。從公司創(chuàng)立到產(chǎn)品開發(fā)，從產(chǎn)品設(shè)計到品牌建設(shè)，從日常運(yùn)營到營銷推廣，從服務(wù)理念到公司理念……歸總為“參與感三三法則”無私共享。
4、《打破界限》。
作者:(日)電通跨媒體溝通開發(fā)項目組。
出版社:中信出版社。
內(nèi)容簡介：本書是日本電通跨媒體溝通開發(fā)項目組的“跨媒體”集結(jié)之作。它細(xì)化到思考方式、策劃工具、成功案例和評估手段等諸多方面?？芍^媒體版《整合營銷傳播》，的案例幾乎預(yù)告了當(dāng)下許多國內(nèi)案例的操作思路。
5、《海藍(lán)戰(zhàn)略》。
作者：嚴(yán)生。
書籍頁碼：226。
書籍出版：浙江人民出版社。
書籍isbn：9787213033575。
內(nèi)容簡介：本書從100多年商業(yè)史的30多個產(chǎn)業(yè)的150個戰(zhàn)略行動中，研究提煉了一套系統(tǒng)的擺脫紅海競爭的理論工具。更例文并茂地提出了“重建市場邊界、注重全局、超越現(xiàn)有需求、遵循合理的戰(zhàn)略順序、克服組織障礙、把戰(zhàn)略的執(zhí)行建成戰(zhàn)略的一部分”等六個制定和執(zhí)行藍(lán)海戰(zhàn)略的實操原則。
6、《周鴻祎自述：我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》。
作者：周鴻祎。
出版社：中信出版社。
內(nèi)容簡介：在很多方面，周鴻祎都是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的顛覆者。他重新定義了“微創(chuàng)新”，提出從細(xì)微之處著手，通過聚焦戰(zhàn)略，以持續(xù)的創(chuàng)新，最終改變市場格局、為客戶創(chuàng)造全新價值。他第一個提出了互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)安全的理念，也由此讓奇虎360擁有了超過4億的用戶。
在本書中，周鴻祎首次講述了自己的互聯(lián)網(wǎng)觀、產(chǎn)品觀和管理思想，厘清了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的本質(zhì)特征和互聯(lián)網(wǎng)時代的新趨勢，列舉了顛覆式創(chuàng)新在現(xiàn)實中的實踐和應(yīng)用。本書首次解密360的產(chǎn)品秘籍和盈利模式，同時，針對目前傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型焦慮，也提出了一套系統(tǒng)解決方案。
7、《史玉柱自述：我的營銷心得》。
作者：史玉柱。
出版社:同心出版社。
isbn：9787547708507。
頁數(shù):252。
內(nèi)容簡介：史玉柱口述24年創(chuàng)業(yè)歷程與營銷心得的唯一公開著作。書中詳盡回顧了他對腦白金、網(wǎng)游、巨人的操作思考。毫無保留地道破了產(chǎn)品、廣告、營銷、創(chuàng)業(yè)、投資、經(jīng)管、職場等領(lǐng)域的本質(zhì)，更穿插著點(diǎn)睛般的人生體悟。
8、《點(diǎn)石成金》。
作者:[美]史蒂魯克。
isbn:9787111184829。
出版社:機(jī)械工業(yè)出版社。
內(nèi)容簡介：本書是一本網(wǎng)站設(shè)計用戶體驗入門常識書。圖文并茂，近乎操作步驟式指導(dǎo)級的截圖示例，給你講述如何親用戶的網(wǎng)頁設(shè)計和網(wǎng)站邏輯。新版第3版，適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代，增加了移動場景下的可用性設(shè)計。
9、《人人都在曬，憑什么你出彩》。
作者:【美】奧斯丁?克萊恩。
isbn:9787550214644。
出版社:北京聯(lián)合出版公司。
內(nèi)容簡介：一本源于社交達(dá)人，又用于社交網(wǎng)絡(luò)推廣的實戰(zhàn)書。作者以親身經(jīng)歷，教你在社交網(wǎng)絡(luò)中的基本行走規(guī)則，以及如何以舒服的方式，優(yōu)雅而又有效的曬出出品，營銷自己。
10、《mba教不了的創(chuàng)富課》。
作者:老雕。
isbn:9787801709394。
出版社:當(dāng)代中國出版社。
內(nèi)容簡介：本書脫稿于天涯論壇“管理前線”前的一篇經(jīng)管爆帖《自廢武功——通過做“減法”賺第一個1000萬》，創(chuàng)下了70多萬的點(diǎn)擊量。帖主以原生態(tài)的跟帖發(fā)文和回帖激戰(zhàn)，一氣多次呵成。用時下的話來說，作者極富跳躍性的為你揭開了從0到1000萬的創(chuàng)富過程。
市場營銷書籍讀后感篇十
霍夫蘭對傳播學(xué)最突出的貢獻(xiàn)，一是將心理實驗方法引入傳播學(xué)研究;二是通過研究揭示了傳播效果形成的條件性和復(fù)雜性，對否定早期的“魔彈論”效果觀起到了很大作用。1946年到1961年間，霍夫蘭領(lǐng)導(dǎo)的“耶魯傳播與態(tài)度變遷計劃”，完成了超過50項實驗。他們將研究成果結(jié)集出版，產(chǎn)生了一批關(guān)于態(tài)度問題的耶魯叢書。1953年出版的《傳播與說服》一書，描述了這些研究的理論框架和結(jié)果。
2、《營銷管理》。
作者：菲利浦?科特勒。
國際公認(rèn)的營銷學(xué)圣經(jīng)，也是國內(nèi)引進(jìn)的最高水平的營銷學(xué)經(jīng)典教材。營銷需要管理，營銷人同樣需要《營銷管理》，在經(jīng)濟(jì)全球化時代，沒有管理的營銷就是盲目的營銷，其結(jié)果注定是失敗。
如何理解營銷觀念和營銷價值，鎖定顧客和目標(biāo)市場，營銷組合，關(guān)系營銷等等，是《營銷管理》一書給予我們的最寶貴財富。也許我們正在潛移默化地應(yīng)用這本書中的理論，但要想在萬千營銷人中一枝獨(dú)秀，那么，請你不要懷疑權(quán)威，不要懷疑科特勒。
3、《人性的弱點(diǎn)》。
作者：戴爾?卡耐基。
可以想象，兩個看過這本書的人在一起討論問題，都會熱心關(guān)注彼此的神態(tài)和行為，因為卡耐基的邏輯是把自己的信心建立在他人的弱點(diǎn)之上。在這種關(guān)注之下，弱點(diǎn)本身難以出現(xiàn)，相反，對方超然物外的優(yōu)勢對自己而言就是一種壓力。本質(zhì)是第一位的，弱點(diǎn)永遠(yuǎn)存在，即便我們有自知之明并努力去做得更好。這本書的背后，隱藏著一個真理：人并不需要偽裝，越偽裝弱點(diǎn)暴露得越徹底。
4、《定位》。
作者：艾?里斯、特勞特。
《定位》是營銷人、廣告人、策劃人的必讀之書。定位是策略表現(xiàn)，同時也是廣告表現(xiàn)，《定位》給人的收獲，是“誘導(dǎo)”層面比“教導(dǎo)”層面強(qiáng)?！抖ㄎ弧肪褪菍で笠粋€策略支點(diǎn)，在極致發(fā)散的同時，也集中到“點(diǎn)”的突破。《定位》更多的是指引一種方向，企業(yè)或者品牌只要做對了方向性的決策，形成方向性差異化，就可以贏面大增。但我們也不能忽略它的缺陷，當(dāng)企業(yè)或者品牌過分去追求差異化，忽略消費(fèi)環(huán)境，忽視外力作用，很可能就會陷入死胡同。
5、《世界最偉大的推銷員》。
作者：奧格?曼狄諾。
作為一名優(yōu)秀的營銷人，過硬的心理素質(zhì)是不可缺少的。這種素質(zhì)，包括心理承受能力調(diào)整、心理反應(yīng)能力調(diào)整、心理與行為調(diào)整等一系列不可或缺的自我素質(zhì)培養(yǎng)。而這種過程不是一種先期的課程或者通過想象就可以完成的，需要的是一種不斷的自我激勵過程。奧格?曼狄諾的這本書便是備受營銷人推崇的自我激勵書籍。喬?吉拉德的成功為營銷人樹立了一種無所不能的成功典范，相信任何一種境況下的營銷人只要看了這位傳奇人物的故事，就一定不會為困境所嚇倒，而是迎難而上。這種外在的英雄式激勵轉(zhuǎn)變了一批批雄心勃勃的中國營銷人。
6、《營銷戰(zhàn)》。
作者：艾?里斯、特勞特。
這本書是美國企業(yè)的《孫子兵法》。采取什么樣的營銷方式并不是成功的秘訣，關(guān)鍵的是基于實踐中的針對每個營銷事件所采取的不同的營銷戰(zhàn)略，才是成功與否的核心所在。
7、《執(zhí)行》。
作者：拉姆?查蘭。
據(jù)說這本書曾經(jīng)位于亞馬遜商業(yè)圖書排行榜第一名，而且它將對中國的企業(yè)家?guī)砭薮蟮摹罢饎印?。能賣到第一，營銷人肯定會說，這本書炒作營銷的效率高，執(zhí)行力也不錯。
恐怕國人最慚愧的就是所謂的效率問題了。而目前的市場對于營銷人來說，再談效率恐怕太遲了。幾乎每個人都在說要加強(qiáng)執(zhí)行力度，要有效率。可是為何遲遲不見效率?這就是忙碌的營銷人一直喊累卻得不到認(rèn)可的原因。還好拉姆?查蘭的《執(zhí)行》應(yīng)運(yùn)而生，效率就是競爭力，效率來自于執(zhí)行，營銷人看完了書還是上路吧。
8、《奧美的觀點(diǎn)》。
奧美公司。
營銷人多半愛好廣泛，動腦、動手能力都很強(qiáng)，但我們并不能認(rèn)為營銷人只關(guān)注營銷實戰(zhàn)層面的技巧和流程;廣告通常是策略運(yùn)動，但營銷人似乎天生對創(chuàng)意趨之若鶩，《奧美的觀點(diǎn)》不外乎任何一家廣告公司所做的工作：想想、思考、創(chuàng)意創(chuàng)作、付諸實施，告知大眾。對一個區(qū)域市場來說，當(dāng)銷售遇到市場障礙，這個時候，營銷人想到的往往是加大投入，通過廣告或者活動人為地引導(dǎo)消費(fèi)，刺激銷售。這種行為就是源于創(chuàng)意的思維。回過頭來，我們再考慮，是不是所有的障礙都必須通過這種辦法來做?那么久而久之，那些營銷戰(zhàn)略、營銷技巧當(dāng)真該束之高閣了。
9、《新整合營銷》。
作者：唐?舒爾茨。
這些年，策劃人、營銷人、經(jīng)理人掛在嘴邊最多的詞匯莫過于“整合”了。
還是舒爾茨老先生乖巧，當(dāng)整合逐漸在中國的先生們手下走了樣，他不失時機(jī)地推出了《新整合營銷》。如果說整合營銷是專門用來解決大企業(yè)病的工具，那么新整合營銷帶來了什么呢?整合營銷已經(jīng)非常犀利，迎合大眾，整合的結(jié)果是全員皆兵，但效率提升仍然不夠，于是《新整合營銷》帶來了新變化，對整合進(jìn)行整合。如果整合的結(jié)果還是資源分散、效率低下、利潤率得不到提高，那么，“整合”的意義又在哪里?這樣一看，“整合”作為一個工具，那就是還沒有閃耀光芒就已經(jīng)生銹了。這就是《新整合營銷》誕生的原因：舊整合已經(jīng)落伍。
那么，基于現(xiàn)實，人們又會提出新的疑問：新整合的生命期會是多久，一兩年還是三五年?當(dāng)舒爾茨老先生自己都跟不上市場節(jié)奏的時候，他的新整合，其結(jié)局又會是什么?“新”與“舊”，如果只是單純的文字游戲，這場游戲有沒有價值也就毫無懸念了。
市場營銷書籍讀后感篇十一
作者：艾·里斯、特勞特。
《定位》是營銷人、廣告人、策劃人的必讀之書。定位是策略表現(xiàn)，同時也是廣告表現(xiàn)，《定位》給人的收獲，是“誘導(dǎo)”層面比“教導(dǎo)”層面強(qiáng)?！抖ㄎ弧肪褪菍で笠粋€策略支點(diǎn)，在極致發(fā)散的同時，也集中到“點(diǎn)”的突破?！抖ㄎ弧犯嗟氖侵敢环N方向，企業(yè)或者品牌只要做對了方向性的決策，形成方向性差異化，就可以贏面大增。但我們也不能忽略它的缺陷，當(dāng)企業(yè)或者品牌過分去追求差異化，忽略消費(fèi)環(huán)境，忽視外力作用，很可能就會陷入死胡同。
2、《世界最偉大的推銷員》。
作者：奧格·曼狄諾。
市場營銷書籍讀后感篇十二
讀菲利普?科特勒的《市場營銷》，才真正發(fā)現(xiàn)，營銷不是一種把戲，不是一時的欺騙，不是暫時的高額利潤，不是一種單純的活動，營銷的功能太強(qiáng)大了，因此營銷的任務(wù)是艱巨的，做好營銷不是一件容易的事情。是的，營銷需要運(yùn)氣和機(jī)遇，更需要原則和方法，菲利普?科特勒的經(jīng)驗告訴我，營銷是一個系統(tǒng)工程，是一個科學(xué)過程，然而在這個科學(xué)的進(jìn)程中，執(zhí)行卻是那么的變幻多端，需要的要素太多了，近乎藝術(shù)，超越藝術(shù)，真正做好營銷的人，是一種生活的藝術(shù)家，他肯定在營銷以外的生活中得心應(yīng)手，游刃有余，因為，一個成功的營銷人擁有一種力量，這種力量可以穿透人的心智，同時卻還渾然不覺，卻產(chǎn)生了奇特的功效，雖然我的表達(dá)很功利化，但是實在找不到別的語句。
合上書本，一點(diǎn)都沒有教科書的感覺，反而覺得很系統(tǒng)，很有條理性，不知道是自己開始學(xué)會看書了，還是真的這本書有太多的借鑒作用，以至讓我看市場類書籍不再走神。科特勒那種條理分明的思路，從單個概念娓娓道來，漸而延伸，逐步深入，講解那些自己一直琢磨不透、又夾雜些枯燥的理論和一些案例，原來還是存在很多奧秘的，并不是那么簡單，這種寫作的思路也很到位，可以逐步吸引讀者深入下去，而不會感覺到那種作者的誘惑，而是發(fā)自內(nèi)心的讀者需要。
讀完之際，幾點(diǎn)感悟，總結(jié)如下：
一、科學(xué)的營銷：讓營銷參數(shù)協(xié)同最大化。
菲利普?科特勒告訴我，營銷不是一個單獨(dú)的步驟，而是一個系統(tǒng)工程，任何一個因素出了問題都會影響營銷結(jié)果，每個因素都存在著千絲萬縷的聯(lián)系，都不是孤立的。如何做好營銷，我想，把所有的營銷參數(shù)協(xié)同起來，將會取得好成績，要想取得最好成績，那就要營銷協(xié)同最大化，但是我想這只是種理想狀態(tài)，但是真正執(zhí)行到位了，我們會在營銷效果最大的同時消耗也會做到最低，我們的價值才真正體現(xiàn)出來。
很多人認(rèn)為，菲利普?科特勒先生的《市場營銷》理論中所闡釋的系列營銷競爭應(yīng)對策略面對日新月異的市場變化，已經(jīng)越來越顯得蒼白無力了，我覺得，這些人沒有根本意義上領(lǐng)悟科特勒先生的思想，做好協(xié)同，才是真正的力量源泉所在。
既然要做到營銷參數(shù)協(xié)同，那么我們必須找出所有的這些參數(shù)，營銷是從公司到消費(fèi)者的影響過程，因此影響營銷的參數(shù)很多，很繁雜，為了做好營銷，必須把這些整理好。我覺得影響的參數(shù)主要包括基本參數(shù)和變化參數(shù)，基本參數(shù)是指那些對任何一項營銷工程來說都必須準(zhǔn)備的，主要有：能夠滿足消費(fèi)者價值需求的產(chǎn)品設(shè)計、交易過程所需要的支持、交易后長期的服務(wù)支持;變化參數(shù)指那些隨營銷過程的變化而變化的因素，主要包括那些人的因素，包括營銷系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)同和外部協(xié)同，而這個變化參數(shù)才是考驗營銷結(jié)果的真正所在。隨著市場競爭的激烈，產(chǎn)品的高度同質(zhì)化，市場上大多數(shù)存活的產(chǎn)品都是品質(zhì)很好的，它們交易的渠道、運(yùn)輸?shù)戎С侄甲龅梅浅５轿涣?，交易后的服?wù)已經(jīng)不是最大的定位競爭區(qū)域了，所以變化參數(shù)越來越受到重視，這個時候，營銷回歸了，開始重視人了，人才是決定一切的東西了，而不是曾經(jīng)的產(chǎn)品和渠道之類的了。這個領(lǐng)域也已經(jīng)開始受到很多專家學(xué)者的研究重視，但是感覺到還是沒有集大成者，原因是什么?都太注重各自的領(lǐng)域了，沒有考慮全盤。比如最近幾年出了很多諸如關(guān)系營銷之類的營銷策略，其實就是重視客戶關(guān)系，根本不是靠產(chǎn)品來決定市場了。
如何協(xié)同最大化，根本要點(diǎn)是做好營銷系統(tǒng)變化參數(shù)的全面協(xié)同，做好人的協(xié)同。我主要考慮了營銷系統(tǒng)協(xié)同，企業(yè)內(nèi)協(xié)同和企業(yè)外協(xié)同，而且很多問題還沒有深究。
企業(yè)內(nèi)協(xié)同，所有的專家學(xué)者都研究過了，都站在管理的角度，其實它的最重要點(diǎn)是在營銷系統(tǒng)，現(xiàn)在都企業(yè)都是以顧客為導(dǎo)向，所以從營銷系統(tǒng)出發(fā)是最理想的。內(nèi)部協(xié)同依靠企業(yè)內(nèi)部每個員工。每個企業(yè)包括很多部門，尤其大型集團(tuán)公司，公司機(jī)構(gòu)繁雜，各司其職，表面非常成功，其實辦事效率很低，如何把各個部門協(xié)同起來，圍繞營銷這個目標(biāo)中心運(yùn)轉(zhuǎn)，應(yīng)該是公司的首要問題，當(dāng)然各個部門內(nèi)部也同樣需要發(fā)揮人的最大能動性，做到協(xié)同最大，才能夠積累資本來協(xié)同別的部門，最終才有可能創(chuàng)造良好的業(yè)績。這個具體的協(xié)同，需要考核，人的因素一向都是最難管理的，因此制定一套科學(xué)人性的考核制度是很有必要和有利益的。
企業(yè)外協(xié)同，同樣重要，這主要需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和對外工作人員?，F(xiàn)在各個公司間都追求共贏，不正當(dāng)競爭都不會有長遠(yuǎn)利益的。因此，就必須和各個利益攸關(guān)方協(xié)同起來。政府部門、公眾群體、相關(guān)社會團(tuán)體、媒體單位、原料供應(yīng)商、競合對手、代理商、銀行系統(tǒng)等等，這些都是企業(yè)的營銷利益攸關(guān)方，如何跟他們協(xié)同起來，而又保持了自己的獲利，同時也使他們能夠壯大，才能導(dǎo)致我們共同的長久發(fā)展。這些都需要企業(yè)內(nèi)部做好基礎(chǔ)，然后如何與外部協(xié)同起來。
二、營銷中的品牌：永恒的神奇魅力。
在終端的賣場里，我們創(chuàng)維的電視是優(yōu)質(zhì)的，無論外觀、功能、服務(wù)等都是優(yōu)秀的，但是我們?yōu)槭裁醋霾坏降谝荒?為什么那些合資品牌能夠給人高檔次的感覺呢?原因已經(jīng)出來了，它們是合資品牌。品牌，她擁有神奇的魅力，永恒的魅力。
在營銷中，提高我們的品牌魅力，是一個重要的任務(wù)，但是現(xiàn)實，我覺得遺憾太大。同樣的產(chǎn)品，當(dāng)然我也承認(rèn)它們有些自己強(qiáng)勢的技術(shù)，但是也有很多相對我們來說不足的地方，說明產(chǎn)品層面大家都是持平的，但是外資的液晶電視就是賣得好得多。
在終端的銷售中，我們的導(dǎo)購員很有激情，很了解我們的產(chǎn)品，因此也講解很到位，但是在我們的品牌提升這塊沒有什么效果，這有導(dǎo)購員的因素，我覺得也有很多公司的自身因素。導(dǎo)購員就是為了拿提成而來工作的，他們當(dāng)然不會考慮那么長遠(yuǎn)的利益，但是我們自身就應(yīng)該要重視。
科特勒先生的《市場營銷》也非常重視品牌這個因素，我們的品牌價值還沒有外資的大，這是發(fā)展的歷史因素，但是我們必須在品牌建設(shè)上下足功夫，我的建議就是如何通過終端來跨越式提升，有個觀點(diǎn)：終端媒體化，的確如果我們開拓出新穎的終端模式，我們的品牌價值提升將也會加速。
羅伯茨所著新書《至愛品牌》，給了我很大啟示，一個至愛品牌的魔力太大了，我們?nèi)绾螌?chuàng)維打造成自己的至愛品牌，如何通過終端銷售中同事推進(jìn)品牌建設(shè)，是我們應(yīng)該加大考慮的領(lǐng)域，一旦我們在這個領(lǐng)域走在前列，那么我們將是真正的天下第一。
當(dāng)然，營銷過程中我們的各種受眾很廣泛，但是我們直接銷售過程中的顧客是最利益直接相關(guān)的，我們利用他們與我們的終端人員接觸的這個機(jī)會來做好品牌，同樣是一個很好的機(jī)會，溝通有效而且成本低。
我們應(yīng)該開發(fā)一套終端品牌提升工具來，切實可行，具有操作性，品牌傳播本質(zhì)上是接觸點(diǎn)的傳播，一個接觸點(diǎn)就是一個傳播媒介，終端這個接觸點(diǎn)是最好的，讓這套工具來指導(dǎo)終端，我想我們會加速提升。
三、心靈的溝通：營銷時代的尚方寶劍。
時代在變化，營銷也在變。
科特勒先生在《市場營銷》中所闡述的，看起來很是條理清晰的概念和理論，其實我感覺還有一根主線，那就是心靈的溝通。
無論是戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷環(huán)境分析，還是營銷系統(tǒng)研究、營銷組合設(shè)計、銷售管理以及營銷傳播，科特勒先生好像都給了我們詳細(xì)的理論、策略描述，但是其核心都是以人為中心的，因此我想，營銷時代，最注重的就是人的溝通了，為了打造這股穿透心靈的力量，必須做到心靈的溝通。傳播無處不在的今天，卻缺乏溝通，有的時候，人與人之間只有語言，卻沒有溝通，如果我們能夠做到真誠的心靈溝通，我們會得到喜愛的。
看似容易，其實很難。經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，任何經(jīng)濟(jì)體的壓力都很大，企業(yè)也一樣，因此經(jīng)常在追求利益的同時忘記了很多。如何體現(xiàn)我們的真誠，很重要。
尤其是在直接的產(chǎn)品交易過程中，我們的真誠尤為重要和必須突出，心靈的溝通，要求就是真誠，真誠對待別人，別人就對我們好一點(diǎn)。顧客不是笨蛋，不是傻瓜，是我們的太太，一直都說群眾的眼光是雪亮的，可是很多時候我們都為了自己的利益忽視了。
對顧客真誠，我們沒有任何利益損失，也許短時間內(nèi)，有些小得失，但是長遠(yuǎn)來看是我們利益的源泉。
營銷已經(jīng)非常復(fù)雜，影響因素也越來越多，怎樣才能使我們的營銷做得有效率，操作手法方面，各個商家都沒有多大差異的，關(guān)鍵是心誠，而且讓顧客感覺到了我們的真誠，我們才可能制勝。
攻心戰(zhàn)略，永遠(yuǎn)是最有效果的。
市場營銷書籍讀后感篇十三
“自我實現(xiàn)，是當(dāng)你真正升華為一個人時所體驗到的那種狀態(tài)?！?BR> 本書作者馬斯洛是現(xiàn)當(dāng)代全世界最有影響力的美國心理學(xué)家、人本主義心理學(xué)的主要發(fā)起者和理論家，第三代心理學(xué)的開創(chuàng)者。
本書是其研究人性與社會關(guān)系的頂級著作。書中各個章節(jié)的內(nèi)容都涉及個人成長、人性的理解、生活態(tài)度，以及生命的意義等貼近個人生活的話題。對每位讀者都有一定的啟發(fā)和指導(dǎo)意義。書中透露了馬斯洛本人的一些生活經(jīng)歷、思想轉(zhuǎn)變歷程，能讓社科愛好者清晰了解一代心理學(xué)大師的心理成長史。
《父性》。
by魯格?肇嘉。
“全世界有無數(shù)的孩子，是在沒有‘父親’的生活中長大的。”
中國式家庭=缺失的父親+焦慮的母親+失控的孩子?
近兩年，《爸爸去哪兒》《爸爸回來了》等關(guān)于父親與孩子的綜藝節(jié)目一度火爆熒屏，而在節(jié)目背后，我們看到的是，在千萬個中國家庭里，父親的消失――“我有一個好爸爸，可我總是見不到他”。當(dāng)孩子擁有一個缺席的父親的同時，也伴隨了一個焦慮的母親，而父親在家庭里的隱形狀態(tài)，使孩子更多地生活在一個母親的世界里。
父親的缺失是古已有之的嗎?還是伴隨人類發(fā)展出現(xiàn)的新問題?
《心靈的激情》。
by歐文?斯通。
“愛情如火，工作似柴?！?BR> 西格蒙德?弗洛伊德，著名心理學(xué)家。本書從弗洛伊德26歲熱戀開始，寫至其80歲時為躲避法西斯迫害而倉皇出國。材料豐富翔實，生動地展現(xiàn)了弗洛伊德的生活、心靈及事業(yè)，可使讀者對這位卓越的心理學(xué)家及其學(xué)說，有一個清晰全面的了解。
弗洛伊德以畢生精力，研究了未曾被人們關(guān)注的“潛意識”，創(chuàng)立了精神分析學(xué)，開拓了心理學(xué)的研究領(lǐng)域，在醫(yī)學(xué)、文學(xué)、哲學(xué)等方面均產(chǎn)生了相當(dāng)大的影響，并在全世界引起了廣泛而激烈的爭論。他和愛因斯坦、馬克思一起被稱為“改變現(xiàn)代思想的三個猶太人”。
《弗洛伊德與榮格》。
by艾倫伯格。
“解讀神話般的人物，詮釋精神動力學(xué)的演進(jìn)?！?BR> 本書以珍貴的第一手資料、社會建構(gòu)的醫(yī)學(xué)史觀，深入而廣泛地探討精神動力學(xué)的演進(jìn)。作者從社會經(jīng)濟(jì)、政治、文化、醫(yī)學(xué)背景、眾多相關(guān)人物的性格及處境，去了解精神動力學(xué)體系的起源、思想源流及意義，進(jìn)而帶領(lǐng)讀者探索人類心靈的基本結(jié)構(gòu)及運(yùn)作樣貌，包括大師們的心靈。
《人類的破壞性剖析》。
by弗洛姆。
“阿道夫?希特勒是個瘋子嗎?”
“人類的一切熱情(不管是“好的”，還是“壞的”)都是因為他想使生命有意義。要想使他產(chǎn)生變化，就必須讓他能夠找到一條新的道路，讓他能夠激發(fā)“促進(jìn)生命的”熱情，讓他比以前更感覺到生命的活力與人格的完整，讓他覺得比從前活得更有意義。這是唯一的道路。否則，你固然可以把他馴服，卻永遠(yuǎn)不能把他治愈。”
市場營銷書籍讀后感篇十四
作者：艾·里斯、特勞特。
《定位》是營銷人、廣告人、策劃人的必讀之書。定位是策略表現(xiàn)，同時也是廣告表現(xiàn)，《定位》給人的收獲，是“誘導(dǎo)”層面比“教導(dǎo)”層面強(qiáng)。《定位》就是尋求一個策略支點(diǎn)，在極致發(fā)散的同時，也集中到“點(diǎn)”的突破?！抖ㄎ弧犯嗟氖侵敢环N方向，企業(yè)或者品牌只要做對了方向性的決策，形成方向性差異化，就可以贏面大增。但我們也不能忽略它的缺陷，當(dāng)企業(yè)或者品牌過分去追求差異化，忽略消費(fèi)環(huán)境，忽視外力作用，很可能就會陷入死胡同。
2、《世界最偉大的推銷員》。
作者：奧格·曼狄諾。
作為一名優(yōu)秀的營銷人，過硬的心理素質(zhì)是不可缺少的。這種素質(zhì)，包括心理承受能力調(diào)整、心理反應(yīng)能力調(diào)整、心理與行為調(diào)整等一系列不可或缺的自我素質(zhì)培養(yǎng)。而這種過程不是一種先期的課程或者通過想象就可以完成的，需要的是一種不斷的自我激勵過程。奧格·曼狄諾的這本書便是備受營銷人推崇的自我激勵書籍。喬·吉拉德的成功為營銷人樹立了一種無所不能的成功典范，相信任何一種境況下的營銷人只要看了這位傳奇人物的故事，就一定不會為困境所嚇倒，而是迎難而上。這種外在的英雄式激勵轉(zhuǎn)變了一批批雄心勃勃的中國營銷人。
3、《營銷戰(zhàn)》。
作者：艾·里斯、特勞特。
這本書是美國企業(yè)的《孫子兵法》。采取什么樣的營銷方式并不是成功的秘訣，關(guān)鍵的是基于實踐中的針對每個營銷事件所采取的不同的營銷戰(zhàn)略，才是成功與否的核心所在。
4、《傳播與說服》。
作者：霍夫蘭。
霍夫蘭對傳播學(xué)最突出的貢獻(xiàn)，一是將心理實驗方法引入傳播學(xué)研究;二是通過研究揭示了傳播效果形成的條件性和復(fù)雜性，對否定早期的“魔彈論”效果觀起到了很大作用。1946年到1961年間，霍夫蘭領(lǐng)導(dǎo)的“耶魯傳播與態(tài)度變遷計劃”，完成了超過50項實驗。他們將研究成果結(jié)集出版，產(chǎn)生了一批關(guān)于態(tài)度問題的耶魯叢書。1953年出版的《傳播與說服》一書，描述了這些研究的理論框架和結(jié)果。
5、《營銷管理》。
作者：菲利浦·科特勒。
國際公認(rèn)的營銷學(xué)圣經(jīng)，也是國內(nèi)引進(jìn)的最高水平的營銷學(xué)經(jīng)典教材。營銷需要管理，營銷人同樣需要《營銷管理》，在經(jīng)濟(jì)全球化時代，沒有管理的營銷就是盲目的營銷，其結(jié)果注定是失敗。
如何理解營銷觀念和營銷價值，鎖定顧客和目標(biāo)市場，營銷組合，關(guān)系營銷等等，是《營銷管理》一書給予我們的最寶貴財富。也許我們正在潛移默化地應(yīng)用這本書中的理論，但要想在萬千營銷人中一枝獨(dú)秀，那么，請你不要懷疑權(quán)威，不要懷疑科特勒。
6、《人性的弱點(diǎn)》。
作者：戴爾·卡耐基。
可以想象，兩個看過這本書的人在一起討論問題，都會熱心關(guān)注彼此的神態(tài)和行為，因為卡耐基的邏輯是把自己的信心建立在他人的弱點(diǎn)之上。在這種關(guān)注之下，弱點(diǎn)本身難以出現(xiàn)，相反，對方超然物外的優(yōu)勢對自己而言就是一種壓力。本質(zhì)是第一位的，弱點(diǎn)永遠(yuǎn)存在，即便我們有自知之明并努力去做得更好。這本書的背后，隱藏著一個真理：人并不需要偽裝，越偽裝弱點(diǎn)暴露得越徹底。
7、《執(zhí)行》。
作者：拉姆·查蘭。
據(jù)說這本書曾經(jīng)位于20xx年亞馬遜商業(yè)圖書排行榜第一名，而且它將對中國的企業(yè)家?guī)砭薮蟮摹罢饎印薄Ｄ苜u到第一，營銷人肯定會說，這本書炒作營銷的效率高，執(zhí)行力也不錯。
恐怕國人最慚愧的就是所謂的效率問題了。而目前的市場對于營銷人來說，再談效率恐怕太遲了。幾乎每個人都在說要加強(qiáng)執(zhí)行力度，要有效率?？墒菫楹芜t遲不見效率?這就是忙碌的營銷人一直喊累卻得不到認(rèn)可的原因。還好拉姆·查蘭的《執(zhí)行》應(yīng)運(yùn)而生，效率就是競爭力，效率來自于執(zhí)行，營銷人看完了書還是上路吧。
8、《奧美的觀點(diǎn)》。
奧美公司。
營銷人多半愛好廣泛，動腦、動手能力都很強(qiáng)，但我們并不能認(rèn)為營銷人只關(guān)注營銷實戰(zhàn)層面的技巧和流程;廣告通常是策略運(yùn)動，但營銷人似乎天生對創(chuàng)意趨之若鶩，《奧美的觀點(diǎn)》不外乎任何一家廣告公司所做的工作：想想、思考、創(chuàng)意創(chuàng)作、付諸實施，告知大眾。對一個區(qū)域市場來說，當(dāng)銷售遇到市場障礙，這個時候，營銷人想到的往往是加大投入，通過廣告或者活動人為地引導(dǎo)消費(fèi)，刺激銷售。這種行為就是源于創(chuàng)意的思維。回過頭來，我們再考慮，是不是所有的障礙都必須通過這種辦法來做?那么久而久之，那些營銷戰(zhàn)略、營銷技巧當(dāng)真該束之高閣了。
9、《新整合營銷》。
作者：唐·舒爾茨。
這些年，策劃人、營銷人、經(jīng)理人掛在嘴邊最多的詞匯莫過于“整合”了。
還是舒爾茨老先生乖巧，當(dāng)整合逐漸在中國的先生們手下走了樣，他不失時機(jī)地推出了《新整合營銷》。如果說整合營銷是專門用來解決大企業(yè)病的工具，那么新整合營銷帶來了什么呢?整合營銷已經(jīng)非常犀利，迎合大眾，整合的結(jié)果是全員皆兵，但效率提升仍然不夠，于是《新整合營銷》帶來了新變化，對整合進(jìn)行整合。如果整合的結(jié)果還是資源分散、效率低下、利潤率得不到提高，那么，“整合”的意義又在哪里?這樣一看，“整合”作為一個工具，那就是還沒有閃耀光芒就已經(jīng)生銹了。這就是《新整合營銷》誕生的原因：舊整合已經(jīng)落伍。
那么，基于現(xiàn)實，人們又會提出新的疑問：新整合的生命期會是多久，一兩年還是三五年?當(dāng)舒爾茨老先生自己都跟不上市場節(jié)奏的時候，他的新整合，其結(jié)局又會是什么?“新”與“舊”，如果只是單純的文字游戲，這場游戲有沒有價值也就毫無懸念了。
廣義上講，行銷是指大規(guī)模的推銷。
銷售和行銷(營銷)的分界。
營銷結(jié)構(gòu)愈來愈高，每位銷售員所傳達(dá)的產(chǎn)品訊息并無不同。當(dāng)然，現(xiàn)在也有很多人提倡「個人行銷」、「個人魅力公關(guān)」等給銷售員的看的理論。不過，在很多公司內(nèi)能被抬上超級銷售員之類的頭銜的銷售員，除了公司的行銷部門要能在市場上強(qiáng)力宣傳產(chǎn)品外，有時也是公司為了「內(nèi)部行銷」所創(chuàng)造出來的榜樣手段，以激發(fā)其他銷售員。資訊時代的商戰(zhàn)宛如資訊時代的戰(zhàn)爭一般，衛(wèi)星通訊和各項精密的資訊構(gòu)成了“超限戰(zhàn)”的前端戰(zhàn)爭，所有戰(zhàn)爭的前哨戰(zhàn)并不是在地面部隊(換成商場上就是銷售員)到達(dá)后才開打的，戰(zhàn)爭都是在收集大量情報、擬定戰(zhàn)爭計劃、規(guī)劃戰(zhàn)場等等策略規(guī)劃完畢后，才會浮出臺面進(jìn)行戰(zhàn)爭。商戰(zhàn)也是這樣，沒有先收集市場情報，規(guī)劃市場行銷策略，就進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計、產(chǎn)品的制造生產(chǎn)、然后開始銷售，派銷售員去送死嗎?猶記一位市場老經(jīng)驗的經(jīng)銷商(做我們這一行有十多年的前輩)和我說過這一段話：如果你們公司詳細(xì)規(guī)劃過市場，用公司功能最好的產(chǎn)品，賣市場最低的價格，你覺得“一定”賣得起來嗎?答案還是不一定。更何況我們公司的上層還搞不清楚行銷和銷售之間的差別呢!
現(xiàn)在人們常把行銷與坐銷，行銷與營銷放在一起進(jìn)行比較著描述，認(rèn)為行銷比坐銷積極，但又比不上營銷;認(rèn)為行銷用的是體力，就是走出去、上門去推銷，而營銷，則是動腦子、用知識去推銷。
還有一種更加狹義的理解，行銷就是廣告包裝，不僅是商品的，還可以是個人的，屬于服務(wù)型行業(yè)!
市場營銷書籍讀后感篇十五
上學(xué)期，我選修了經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的市場營銷學(xué)這一課程。從那時起，我對市場營銷產(chǎn)生了興趣，隨后便從圖書館借來了這本書。
作為一名體育學(xué)院的學(xué)生，平時主要注重于我們的專業(yè)也學(xué)習(xí)，很少了解其他專業(yè)知識。通過讀書學(xué)習(xí)，我們便能夠開闊我們的視野，提高自身素質(zhì)及修養(yǎng)。
市場營銷學(xué)是一門研究市場營銷活動即規(guī)律性的應(yīng)用科學(xué)，而市場營銷活動又是在一定商業(yè)哲學(xué)指導(dǎo)下進(jìn)行的。開始我認(rèn)為市場營銷就是將商品通過市場賣出?？赐陼蟛虐l(fā)現(xiàn)自己的想法太單一。書上所說的市場營銷是指個人和集體通過創(chuàng)造并同別人交換產(chǎn)品和價值已獲得其所與之物的一種社會過程。換而言之，市場營銷是指從滿足服務(wù)對象的需要出發(fā)合理配置自己的資源，通過滿足對方需要實現(xiàn)自己目標(biāo)的活動過程?？赐杲忉屛蚁肽愫臀乙粯訒砣婚_朗。
《市場營銷學(xué)》第四章，市場營銷環(huán)境分析。剛看到這個題目—市場營銷環(huán)境，我感覺一頭霧水，不知如何解釋。市場營銷環(huán)境到底是什么?市場營銷需要環(huán)境嗎?帶著這些問題我認(rèn)真讀完了這一章節(jié)。通過解釋我明白，市場營銷環(huán)境實質(zhì)影響企業(yè)與目標(biāo)顧客建立并保持互利關(guān)系等營銷管理能力的各種角色和力量。他可分為微觀市場營銷環(huán)境和宏觀市場營銷環(huán)境。在現(xiàn)在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)必須建立適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)。采取有效的措施，經(jīng)常監(jiān)視和預(yù)測其周圍的市場營銷環(huán)境發(fā)展變化，并善于分析和識別由于環(huán)境變化而形成的主要機(jī)會和威脅，及時采取適當(dāng)?shù)膶Σ撸蛊浣?jīng)濟(jì)管理與市場營銷環(huán)境的發(fā)展變化相適應(yīng)。市場營銷環(huán)境對市場營銷管理有著重要作用。
第五章，市場購買行為分析。通過這一章我了解到，企業(yè)必須根據(jù)市場需要，配置資源，安排供應(yīng)。因此，必須注重市場的分析研究，包括消費(fèi)者市場購買行為分析和組織市場購買行為分析等。只有這樣，企業(yè)才能贏得市場，維系顧客，進(jìn)而在激烈的市場和競爭中立于不敗之地。成功的消費(fèi)者是那些能夠有效的發(fā)展對消費(fèi)者有價值的產(chǎn)品，并運(yùn)用富有吸引力和說服力地方法將產(chǎn)品有效的呈現(xiàn)給消費(fèi)者的企業(yè)和個人。因而研究市場購買行為的主要因素及其購買決策過程，對于開展有效的市場營銷活動至關(guān)重要。
消費(fèi)者不可能在真空里做出自己的購買決策，其購買決策在很大程度上受到文化和行為、社會、個人和心理等因素的影響。文化是人類欲望和行為最基本的決策因素，人類大部分是通過學(xué)習(xí)而得來的。因此作為一名學(xué)生，一名消費(fèi)者，我們要更好的學(xué)習(xí)知識。
第九章，定價策略。當(dāng)企業(yè)要將新產(chǎn)品投入市場時，或者將某些產(chǎn)品通過新途徑投入市場或新的市場時，或者競爭投標(biāo)時，都必須給產(chǎn)品確定適當(dāng)?shù)膬r格。為了有效的開機(jī)按市場營銷活動，促進(jìn)銷售收入的增加和利潤的提高，還需要對已經(jīng)確立的基本價格進(jìn)行調(diào)整。價格是市場營銷組合因素中十分敏感而又難以控制的因素，她直接關(guān)系著市場對產(chǎn)品的接受程度，影響著市場需求和企業(yè)利潤的多少，涉及到生產(chǎn)著、經(jīng)營者消費(fèi)者等各方面的利益。因此定價策略使企業(yè)市場營銷組合策略中一個極其重要的組成部分。影響定價的因素是多方面的，包括定價目標(biāo)、成本、需求競爭者及其它市場營銷組合因素等。定價方法是一個重要環(huán)節(jié)有六部組成：選擇定價目標(biāo)、測定需求的價格彈性、估算成本，分析競爭對手的產(chǎn)品與價格，選擇適當(dāng)?shù)亩▋r方法、選定最后價格。
定價策略對于一個企業(yè)來說是必不可少的，沒有定價策略就意味著沒有了利益，就意味著企業(yè)的失敗。只有學(xué)好定價策略才能運(yùn)籌帷幄，靈活的變動產(chǎn)品的價格來適應(yīng)市場的需求和消費(fèi)者的利益。
以上所說是我讀完此書留下的較為深刻的部分。作為一名大學(xué)生應(yīng)該多讀書，設(shè)略多方面的知識是自己能更好的融入社會之中，適應(yīng)社會。真正成為一名社會上有用的人才。
市場營銷書籍讀后感篇十六
豆瓣評分：8.4分。
(113人評價)。
海南出版社。
這部里程碑式著作中的260幅作品，顯示出對美國社會各種各樣令人困惑的事物妙趣橫生的、毫不虔敬但極為深刻的洞察：戰(zhàn)爭、性、暴力、政治、名人、女權(quán)運(yùn)動、電視、體育、旅游、電影、新聞業(yè)、飲食、時尚、賭博、銷售、競技和愛情。
三句話感受這本書。
1.記著，你在廣告中侮辱的女性，可能是你的妻子。
2.我們讓華爾街有生命地呼吸，像人一樣說話。
3.不過，如果不能實現(xiàn)，不能找到要找的人，最好的創(chuàng)意也只能是一句空話。
推薦2、《讓創(chuàng)意更有黏性》。
奇普·希思等。
豆瓣評分：8.4分。
(293人評價)。
中信出版社。
什么樣的觀點(diǎn)或創(chuàng)意具有強(qiáng)有力的黏性，能被他人牢牢記住?國際知名行為心理學(xué)家希思兄弟根據(jù)大量的社會心理學(xué)研究案例，揭示了讓創(chuàng)意或觀點(diǎn)具有黏性的六條路徑。
三句話感受這本書。
1.讓創(chuàng)意具有黏性的success六原則：簡約、意外、具體、可信、情感、故事。
2.黏性創(chuàng)意的大敵——知識的詛咒：我們一旦掌握了某種知識，就很難想象不知道這種知識的情況。
3.在創(chuàng)意世界里最偉大的事就是——我們中的任何人，只要有正確的見識和正確的信息，就可以使創(chuàng)意具有黏性。
推薦3、《無價》。
威廉·龐德斯通。
豆瓣評分：8.0分。
(2393人評價)。
浙江人民出版社。
作者告訴我們：價格只是一場集體幻覺。在心理學(xué)實驗里，人們無法準(zhǔn)確地估計“公平價格”，反而受到無意識、不理性、政治等不正確因素的強(qiáng)烈影響。
三句話感受這本書。
1.消費(fèi)者其實并不知道一件商品應(yīng)該賣多少錢，因為他們對成本一無所知，他們判斷的依據(jù)只是建立在同類商品的價格上。
2.先前接觸過的某種東西，降低了它吸引到注意的門檻，于是該東西更容易得到關(guān)注。
3.人往往會有一種貨幣錯覺，拿到手的金錢和實際購買力是兩回事，但是人們對后者的關(guān)注度遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有前者高。
推薦4、《蔚藍(lán)詭計》。
喬治·路易斯。
豆瓣評分：8.2分。
(347人評價)。
華文出版社。
在本書中，喬治·路易斯用自己幾十年的傳奇職業(yè)生涯作為證據(jù)，說明了什么是真正的大創(chuàng)意。他從一個廣告人的視角，記述了大量鮮活生動的創(chuàng)意故事，這些故事不僅反映了許多美國政客、大企業(yè)家和廣告人的奇聞逸事，以及美國社會中許多重大的社會事件，同時還闡發(fā)了廣告的精髓、揭示了廣告的本質(zhì)。
三句話感受這本書。
1.廣告是一種有毒氣體，它能使你流淚，它能使你神經(jīng)錯亂，它能使你神魂顛倒。
2.對于你的工作而言，唯一的權(quán)威是你自己。
3.如果你讓一個客戶過度涉入你的工作，這就是你的錯，如果你不能令你的客戶與你保持著一個友好的距離，那就讓他成為你的一個“拍檔”，讓他累得精疲力盡。
推薦5、《一個廣告人的自白》。
奧格威。
豆瓣評分：8.4分。
(5201人評價)。
中信出版社。
在這本書中，奧格威坦誠地介紹他本人和奧美廣告公司的寶貴經(jīng)驗，包括怎樣經(jīng)營廣告公司、怎樣爭取客戶、怎樣維系客戶，怎樣當(dāng)一個好客戶，怎樣撰寫有效的文案、怎樣制作上乘的電視廣告等等。
三句話感受這本書。
1.創(chuàng)作成功的廣告是一門手藝，一部分靠靈感，但是基本上是靠知識和勤奮。
2.在你動手寫你的廣告之前，先研究產(chǎn)品是值得的。
3.大部分廣告方案都太復(fù)雜，它們反映了太多目標(biāo)，而且試圖迎和太多的客戶主管的不同的看法，企圖涵蓋太多的東西，就什么事也成不了。
推薦6、《營銷管理》。
菲利普·科特勒。
豆瓣評分：9.0分。
(1513人評價)。
格致出版社。
科特勒被譽(yù)為“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”，讀營銷不讀科特勒就等于沒讀過。本書案例取材于全球各地，從北京奧運(yùn)會到中國農(nóng)歷春節(jié)，從馬云到周杰倫，更多中國元素和中國企業(yè)案例貫穿全書。
三句話感受這本書。
1.推銷是獵取，那么營銷就是耕種。
2.能滿足客戶欲望的即為產(chǎn)品，好的產(chǎn)品建立在滿足欲望之上，并有很大提升。
3.交換是一種過程，當(dāng)雙方克服了各種交換障礙，達(dá)成協(xié)議，我們才稱之為“交易”。
推薦7、《引爆點(diǎn)》。
馬爾科姆·格拉德威爾。
豆瓣評分：7.7分。
(5032人評價)。
中信出版社。
《引爆點(diǎn)》是一本談?wù)撛鯓幼尞a(chǎn)品發(fā)起流行潮的書。作者走訪了宗教團(tuán)體、成功的高科技公司以及全球最優(yōu)秀的推銷員，剖析了種種極具感染力的事件，如各種風(fēng)尚、吸煙現(xiàn)象、兒童電視節(jié)目、商業(yè)廣告等，并闡明背后的導(dǎo)火索，揭示出引發(fā)流行并保持勢頭的原則和方法。
三句話感受這本書。
1.引爆點(diǎn)=關(guān)鍵人物(人脈、知識、說服力)+關(guān)鍵信息(通過互動等方式吸引注意力)+好時機(jī)(150組織法則)。
2.要想發(fā)起流行潮，就必須做到把有限的資源集中用到關(guān)鍵方面。
3.世界并非是我們一廂情愿的直覺中的世界。
市場營銷書籍讀后感篇十七
isbn:9787550214644。
出版社:北京聯(lián)合出版公司。
內(nèi)容簡介：一本源于社交達(dá)人，又用于社交網(wǎng)絡(luò)推廣的實戰(zhàn)書。作者以親身經(jīng)歷，教你在社交網(wǎng)絡(luò)中的基本行走規(guī)則，以及如何以舒服的方式，優(yōu)雅而又有效的曬出出品，營銷自己。
推薦2、《mba教不了的創(chuàng)富課》。
作者:老雕。
isbn:9787801709394。
出版社:當(dāng)代中國出版社。
內(nèi)容簡介：本書脫稿于天涯論壇“管理前線”前的一篇經(jīng)管爆帖《自廢武功——通過做“減法”賺第一個1000萬》，創(chuàng)下了70多萬的點(diǎn)擊量。帖主以原生態(tài)的跟帖發(fā)文和回帖激戰(zhàn)，一氣多次呵成。用時下的話來說，作者極富跳躍性的為你揭開了從0到1000萬的創(chuàng)富過程。
推薦3、《史玉柱自述：我的營銷心得》。
作者：史玉柱。
出版社:同心出版社。
isbn：9787547708507。
頁數(shù):252。
內(nèi)容簡介：史玉柱口述24年創(chuàng)業(yè)歷程與營銷心得的唯一公開著作。書中詳盡回顧了他對腦白金、網(wǎng)游、巨人的操作思考。毫無保留地道破了產(chǎn)品、廣告、營銷、創(chuàng)業(yè)、投資、經(jīng)管、職場等領(lǐng)域的本質(zhì)，更穿插著點(diǎn)睛般的人生體悟。
推薦4、《2小時品牌素養(yǎng)》。
作者：鄧德隆。
出版社：機(jī)械工業(yè)出版社。
isbn：9787111356769。
內(nèi)容簡介：本書聚焦中國本土品牌，簡明扼要的提供了有關(guān)品牌的入門常識和基礎(chǔ)知識。以王老吉為例，細(xì)致論述了一個品牌打造的完整過程。可謂《定位》在本土化過程中的濃縮版。推友推語：盡管書中對tcl、長虹、聯(lián)想、麥肯錫等品牌的點(diǎn)評，有爭芒過度的嫌疑。盡管王老吉和加多寶早已經(jīng)分道揚(yáng)鑣、對戰(zhàn)商場紛飛……但是這些微瑕疵大恩怨，依然不妨礙本書蘊(yùn)藏的本土品牌實操的經(jīng)驗的光芒散射。王老吉的塑造之路可多看幾遍。
推薦5、《品牌戰(zhàn)略管理》。
作者:凱文·萊恩·凱勒。
isbn:9787300106557。
出版社:中國人民大學(xué)出版社。
內(nèi)容簡介：本書集品牌理論研究和品牌實踐案例于一體，是品牌著作叢林中的集大成之作。它系統(tǒng)、科學(xué)地構(gòu)筑了品牌理論框架，論述了品牌資產(chǎn)創(chuàng)建、評估、提升和維系的全過程。理論深厚，案例前沿。
推薦6、《參與感》。
作者:黎萬強(qiáng)。
頁數(shù):280。
出版社:中信出版社。
內(nèi)容簡介：小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強(qiáng)，以內(nèi)部視角，第一次為大眾全盤透視小米創(chuàng)業(yè)3年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。從公司創(chuàng)立到產(chǎn)品開發(fā)，從產(chǎn)品設(shè)計到品牌建設(shè)，從日常運(yùn)營到營銷推廣，從服務(wù)理念到公司理念……歸總為“參與感三三法則”無私共享。
推薦7、《打破界限》。
作者:(日)電通跨媒體溝通開發(fā)項目組。
出版社:中信出版社。
內(nèi)容簡介：本書是日本電通跨媒體溝通開發(fā)項目組的“跨媒體”集結(jié)之作。它細(xì)化到思考方式、策劃工具、成功案例和評估手段等諸多方面?？芍^媒體版《整合營銷傳播》，的案例幾乎預(yù)告了當(dāng)下許多國內(nèi)案例的操作思路。
推薦8、《點(diǎn)石成金》。
作者:[美]史蒂魯克。
isbn:9787111184829。
出版社:機(jī)械工業(yè)出版社。
內(nèi)容簡介：本書是一本網(wǎng)站設(shè)計用戶體驗入門常識書。圖文并茂，近乎操作步驟式指導(dǎo)級的截圖示例，給你講述如何親用戶的網(wǎng)頁設(shè)計和網(wǎng)站邏輯。新版第3版，適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代，增加了移動場景下的可用性設(shè)計。
推薦9、《海藍(lán)戰(zhàn)略》。
作者：嚴(yán)生。
書籍頁碼：226。
書籍出版：浙江人民出版社。
書籍isbn：9787213033575。
內(nèi)容簡介：本書從100多年商業(yè)史的30多個產(chǎn)業(yè)的150個戰(zhàn)略行動中，研究提煉了一套系統(tǒng)的擺脫紅海競爭的理論工具。更例文并茂地提出了“重建市場邊界、注重全局、超越現(xiàn)有需求、遵循合理的戰(zhàn)略順序、克服組織障礙、把戰(zhàn)略的執(zhí)行建成戰(zhàn)略的一部分”等六個制定和執(zhí)行藍(lán)海戰(zhàn)略的實操原則。
推薦10、《周鴻祎自述：我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》。
作者：周鴻祎。
出版社：中信出版社。
內(nèi)容簡介：在很多方面，周鴻祎都是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的顛覆者。他重新定義了“微創(chuàng)新”，提出從細(xì)微之處著手，通過聚焦戰(zhàn)略，以持續(xù)的創(chuàng)新，最終改變市場格局、為客戶創(chuàng)造全新價值。他第一個提出了互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)安全的理念，也由此讓奇虎360擁有了超過4億的用戶。
在本書中，周鴻祎首次講述了自己的互聯(lián)網(wǎng)觀、產(chǎn)品觀和管理思想，厘清了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的本質(zhì)特征和互聯(lián)網(wǎng)時代的新趨勢，列舉了顛覆式創(chuàng)新在現(xiàn)實中的實踐和應(yīng)用。本書首次解密360的產(chǎn)品秘籍和盈利模式，同時，針對目前傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型焦慮，也提出了一套系統(tǒng)解決方案。
市場營銷書籍讀后感篇十八
最近看了一本《給幼兒教師的一把鑰匙》的書，確實是給我在幼兒教育的一個角開啟了一扇窗。這本書里的一個個的問題，一個個的案例，一個個分析都是從教師教育上發(fā)生的實例，掌握解決這些問題是每個一線教師必須具備的教育技能。書中從教師與兒童、教師與家長、教師與社區(qū)等幾個方面進(jìn)行了闡述。其中在教師與家長這一方面，這本書教會教師如何更好的去幫助家長轉(zhuǎn)變教育觀念，如何跟家長溝通使家園合作更有效。
家長工作難做，但是很重要。家長一直以為孩子在幼兒園只是在玩，有的家長自己早上想睡懶覺，便很晚才送孩子來園，不重視幼兒園的教育。教師在有時間跟家長個別交流的同時，還應(yīng)經(jīng)常召開家長學(xué)校的交流會，讓家長及時了解孩子在幼兒園的表現(xiàn)，教師也有更多的時間對家長進(jìn)行教育引導(dǎo)，可以讓家長和教師保持一樣的教育觀念。家長可以親自參與孩子的活動中去，可以更快的轉(zhuǎn)變家長對幼兒教育的觀念。
如何解決與幼兒家長溝通中存在著的一些困難？我認(rèn)為應(yīng)該從教師與家長的溝通入手，不斷提高與家長溝通的方式、途徑與技巧。