1.總結(jié)是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)、工作、生活等方面進(jìn)行概括和總結(jié)?？偨Y(jié)時(shí)可以采用分類(lèi)整理的方式，將問(wèn)題和解決方案進(jìn)行合理劃分。閱讀這些總結(jié)范文，我們可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和做法，為自己的總結(jié)寫(xiě)作提供參考。
    疾控中心辦公室主任工作總結(jié)篇一
    辦公室是起一個(gè)溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的一個(gè)部門(mén)，分管的工作也比較繁鎖，但同志們能各盡其責(zé)，分工不分家，在工作中相互支持、配合，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
    一、行政管理工作。
    1.協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)完善了。
    規(guī)章制度。
    今年對(duì)單位相關(guān)規(guī)章制度重新進(jìn)行了認(rèn)真梳理，及時(shí)修訂完善了《區(qū)疾控中心考勤和休假管理規(guī)定》、《區(qū)疾控中心績(jī)效工資發(fā)放問(wèn)題的通知》等規(guī)章制度，并經(jīng)過(guò)職代會(huì)表決通過(guò)，于20xx年8月正式實(shí)施協(xié)助中心黨支部開(kāi)展了《**區(qū)疾病預(yù)防控制中心開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部違反廉潔自律規(guī)定專(zhuān)項(xiàng)治理。
    工作方案。
    》、三好一滿意及政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議、紀(jì)律教育月活動(dòng)，并及時(shí)上交了工作方案及總結(jié)。
    2.認(rèn)真撰寫(xiě)了各項(xiàng)工作總結(jié)。一到年底、年中，各項(xiàng)工作總結(jié)都需要撰寫(xiě)。由于報(bào)送的總結(jié)關(guān)系到整個(gè)單位的水平，這項(xiàng)工作就由文字水平高的負(fù)責(zé)。象單位的。
    衛(wèi)生應(yīng)急工作總結(jié)食品安全工作總結(jié)等等，特別是單位的年終工作總結(jié)，從局里發(fā)通知到提交的工作總結(jié)也只有6天的時(shí)間，經(jīng)過(guò)各科室的配合，考慮到了咱們單位工作的方方面面，使咱們單位的報(bào)送總結(jié)質(zhì)量有了質(zhì)的飛躍。
    3.認(rèn)真做好辦公室的文件整理工作。今年下半年，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，把調(diào)入辦公室來(lái)加強(qiáng)文件收發(fā)管理工作。該同志能認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件的督辦等工作，保證了文件的時(shí)效性。
    4.公費(fèi)醫(yī)療的管理情況。比較堅(jiān)持原則，能?chē)?yán)格控制公費(fèi)單并對(duì)返回的聯(lián)單費(fèi)用情況進(jìn)行登記并建立臺(tái)賬，這樣掌握了單位人員的病情用藥品種、數(shù)量及費(fèi)用情況。
    5.考勤情況。今年由負(fù)責(zé)單位的考勤工作，該同志能積極出主意、想辦法，使單位的考勤管理走向了正規(guī)。
    二、業(yè)務(wù)管理工作。
    1.績(jī)效考核工作。根據(jù)工作安排，對(duì)負(fù)責(zé)全單位的績(jī)效考核工作。在這項(xiàng)工作中，能克服種種困難，與各相關(guān)單位科室密切配合、精心準(zhǔn)備，積極做好摸底調(diào)查、數(shù)據(jù)填報(bào)、資料收集等評(píng)估工作，較好地完成了區(qū)域績(jī)效指標(biāo)和機(jī)構(gòu)績(jī)效指標(biāo)的工作任務(wù)。
    2.衛(wèi)生應(yīng)急工作。
    辦公室負(fù)責(zé)匯總各科室突發(fā)公共衛(wèi)生事件情況，對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的日常風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，每月編寫(xiě)《白云區(qū)疾病預(yù)防控制中心突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置月報(bào)小結(jié)》，總結(jié)上月的發(fā)生和處置情況，分析和評(píng)估下個(gè)月的風(fēng)險(xiǎn)可能，提交區(qū)衛(wèi)生局匯總報(bào)區(qū)政府應(yīng)急辦，每季度還進(jìn)行季度分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
    3.做好人事管理工作。
    現(xiàn)在人事管理工作越來(lái)越規(guī)范，特別是工資報(bào)批方面，需要報(bào)的資料越來(lái)越多，能夠認(rèn)真完成本職工作，凡事都想在前面。工資的發(fā)放牽涉到單位每一位職工的切身利益，每項(xiàng)工作的開(kāi)展都要保證耐心負(fù)責(zé)和高度認(rèn)真。在具體工作中，能夠正確領(lǐng)會(huì)文件精神，不怕麻煩，認(rèn)真把關(guān)，特別是對(duì)于一些來(lái)咨詢或反映問(wèn)題的同志，更能耐心解釋、認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)對(duì)新進(jìn)人員及晉升人員的工資進(jìn)行了調(diào)整。在其努力下，退休職工要求補(bǔ)發(fā)的工資也得了圓滿解決。
    4.繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作。
    由負(fù)責(zé)，開(kāi)展醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育項(xiàng)目申報(bào)、學(xué)分統(tǒng)計(jì)、課程安排等日常工作，并建立了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育檔案，對(duì)教育學(xué)分進(jìn)行審查登記，上交主管部門(mén)驗(yàn)收。并根據(jù)各科室的具體情況，向上級(jí)主管部門(mén)申報(bào)下年度的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目。
    5.網(wǎng)絡(luò)管理工作。
    越著單位人員的增加，單位電腦的維護(hù)的工作量也隨著增大，但只有一人負(fù)責(zé)，工作量確實(shí)很繁重，但該同志能克服困難，做協(xié)調(diào)好工作關(guān)系，完成了本職工作。
    面對(duì)新的一年，辦公室所有成員將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，努力提高工作能力和業(yè)務(wù)水平，緊緊圍繞單位的中心工作，充分協(xié)調(diào)好各項(xiàng)事務(wù)，腳踏實(shí)地、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
    疾控中心辦公室主任工作總結(jié)篇二
    不會(huì)寫(xiě)年終述職報(bào)告的看過(guò)來(lái)，小編為大家整理了一篇述職報(bào)告，大家快來(lái)看看吧。
    一年來(lái)，在市委、市政府和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)疾控中心廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)方針、政策，堅(jiān)持以農(nóng)村衛(wèi)生、公共衛(wèi)生為重點(diǎn)，不斷深化改革，積極探索新形勢(shì)下疾控事業(yè)發(fā)展的新路子，努力提高人民群眾健康水平，圓滿地完成了疾控工作各項(xiàng)任務(wù)，在**市疾控中心20xx年度綜合工作考核中取得了優(yōu)異成績(jī),我本人也被衛(wèi)生部評(píng)為全國(guó)結(jié)核病防治先進(jìn)個(gè)人?，F(xiàn)在，我把一年來(lái)的履職情況匯報(bào)如下：
    我深深的感到，疾控工作與人民群眾生命健康息息相關(guān)，是社會(huì)事業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)所系，也是難點(diǎn)和熱點(diǎn)所在。我深感任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。我深刻意識(shí)到自己要成為一名稱(chēng)職的疾控中心主任就必須不斷提高政治理論水平，全面熟悉掌握各種衛(wèi)生法律、法規(guī)、政策。自己始終把加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)放在首位，除參加縣上組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)、局黨委中心組學(xué)習(xí)外，自我加壓，堅(jiān)持自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》和省、市《實(shí)施意見(jiàn)》。20xx年12月，我通過(guò)了省里組織的職稱(chēng)評(píng)審，獲得了高級(jí)政工師職稱(chēng)。
    一年多來(lái)，共記學(xué)習(xí)筆記1萬(wàn)多字，組織各類(lèi)學(xué)習(xí)16多次，撰寫(xiě)心得體會(huì)4篇，理論調(diào)研文章2篇。通過(guò)學(xué)習(xí)，自己的政治理論水平有了進(jìn)一步提高，一是對(duì)疾控工作實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想有了更深刻的理解?！叭齻€(gè)代表”重要思想落腳點(diǎn)在維護(hù)廣大人民群眾的利益。把最廣大人民群眾的利益維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好，首先就要維護(hù)他們的健康權(quán)益。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，就是要樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀、正確的政績(jī)觀，增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)的自覺(jué)性，切實(shí)履行職責(zé)，積極勤奮工作，努力提高疾控服務(wù)能力和水平，切實(shí)保障廣大人民群眾的身體健康。
    二是對(duì)衛(wèi)生工作的方針政策、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《傳染病防治法》、《艾滋病防治條例》、《職業(yè)病防治法》、《食品衛(wèi)生法》、《消毒管理辦法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》、《計(jì)劃生育條例》等法律法規(guī)，積極參加省、市、縣各類(lèi)衛(wèi)生法律法規(guī)知識(shí)及衛(wèi)生管理知識(shí)培訓(xùn)班，不斷更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備，努力提高自己的法制意識(shí)和理論水平。三是對(duì)我縣的疾控工作現(xiàn)狀進(jìn)行了深入的調(diào)研。一年來(lái)下基層調(diào)研20余次，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公衛(wèi)辦的發(fā)展?fàn)顩r和疾控隊(duì)伍現(xiàn)狀有了深入了解，針對(duì)調(diào)查中存在的問(wèn)題，認(rèn)真分析了原因，及時(shí)起草了撰寫(xiě)了調(diào)研文章《加強(qiáng)三級(jí)公衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，構(gòu)建和諧新社會(huì)主義新農(nóng)村》。
    疾控工作與提高人民群眾的健康水平息息相關(guān)。作為疾控中心的負(fù)責(zé)人，我始終把提高疾控工作服務(wù)質(zhì)量和水平作為工作中的著力點(diǎn)和歸宿。一年來(lái)，主要抓了以下幾方面工作：
    (一)抓管理。管理出效益，為此，我們狠抓中心內(nèi)部管理。一是推行科學(xué)的綜合目標(biāo)管理制度。制定了《疾控中心20xx年目標(biāo)管理方案》和《綜合目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)》，實(shí)行“四定”，即定崗、定職責(zé)、定任務(wù)、定制度，將工作任務(wù)、服務(wù)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律等量化，定期對(duì)科室進(jìn)行考核，并與評(píng)先、評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)懲掛鉤。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立激勵(lì)機(jī)制，有力提高了人員的業(yè)務(wù)水平和調(diào)動(dòng)全中心職工工作積極性。二是強(qiáng)化了日常管理。實(shí)行上下班簽到制度，開(kāi)展定期不定期的查崗制度，加強(qiáng)了干部職工的紀(jì)律觀念。實(shí)行定期會(huì)議制度，每月定期召開(kāi)科主任會(huì)，科主任匯報(bào)上月工作情況，報(bào)告下月工作計(jì)劃，促進(jìn)了全中心工作的有序進(jìn)行。
    開(kāi)展定期學(xué)習(xí)制度，各科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全中心視情況組織干部職工學(xué)習(xí)。嚴(yán)格物資購(gòu)買(mǎi)審批制度，完善了收費(fèi)制度、物資購(gòu)買(mǎi)制度、招待制度、考勤制度、衛(wèi)生管理制度、車(chē)輛管理制度、待崗制度等。數(shù)額較大的物資購(gòu)買(mǎi)由主任辦公會(huì)或科主任會(huì)研究決定，按照宜財(cái)采字[20xx]21號(hào)《宜章縣20xx年政府采購(gòu)目錄》的'要求實(shí)行政府采購(gòu)。實(shí)行衛(wèi)生內(nèi)務(wù)抽查制度。通過(guò)建立和完善有關(guān)制度，使中心工作能有條不紊的開(kāi)展。我們不僅抓內(nèi)部管理，同時(shí)，狠抓全縣疾控工作的督查與指導(dǎo)。
    (二)抓能力建設(shè)。疾控人員的素質(zhì)和能力直接影響疾控工作的開(kāi)展，為了提升疾控人員的能力和水平，我們有計(jì)劃的對(duì)中心干部職工和鄉(xiāng)鎮(zhèn)專(zhuān)干進(jìn)行培訓(xùn)，制定了《宜章縣疾控中心二00六年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃》，省、市疾控中心安排的學(xué)習(xí)培訓(xùn)全部選派相關(guān)人員參訓(xùn)，對(duì)在職人員進(jìn)行學(xué)歷教育的給予時(shí)間安排，畢業(yè)后，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
    三、身先士卒，帶領(lǐng)全體干部職工搞好救災(zāi)防病 今年7月，我縣遭受百年未遇的“7.15”洪澇災(zāi)害,在這場(chǎng)救災(zāi)防病的戰(zhàn)役中，我和領(lǐng)導(dǎo)班子成員身先士卒，帶領(lǐng)全體干部職工，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，不畏艱難，精心組織，周密部署，堅(jiān)持預(yù)防為主，全力以赴搞好救災(zāi)防病工作，確保了大災(zāi)之后無(wú)大疫。7月15日上午，縣疾控中心召開(kāi)了緊急會(huì)議，立即做好了救災(zāi)防病準(zhǔn)備工作，對(duì)應(yīng)急機(jī)動(dòng)隊(duì)成員進(jìn)行了疾控專(zhuān)業(yè)知識(shí)再培訓(xùn)，所有隊(duì)員對(duì)救災(zāi)防病應(yīng)急工作進(jìn)行了認(rèn)真準(zhǔn)備，啟動(dòng)了《救災(zāi)防病應(yīng)急預(yù)案》，應(yīng)急機(jī)動(dòng)隊(duì)24小時(shí)值班。7月15日下午，中心領(lǐng)導(dǎo)接到災(zāi)情通報(bào)后，立即組織了2個(gè)救災(zāi)防病應(yīng)急處置機(jī)動(dòng)隊(duì)，分赴災(zāi)情嚴(yán)重的南部和東部鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
    疾控中心辦公室主任工作總結(jié)篇三
    一年來(lái)，在市委、市政府和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)疾控中心廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)方針、政策，堅(jiān)持以農(nóng)村衛(wèi)生、公共衛(wèi)生為重點(diǎn)，不斷深化改革，積極探索新形勢(shì)下疾控事業(yè)發(fā)展的新路子，努力提高人民群眾健康水平，圓滿地完成了疾控工作各項(xiàng)任務(wù)，在**市疾控中心20xx年度綜合工作考核中取得了優(yōu)異成績(jī),我本人也被衛(wèi)生部評(píng)為全國(guó)結(jié)核病防治先進(jìn)個(gè)人?，F(xiàn)在，我把一年來(lái)的履職情況匯報(bào)如下：
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    我深深的感到，疾控工作與人民群眾生命健康息息相關(guān)，是社會(huì)事業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)所系，也是難點(diǎn)和熱點(diǎn)所在。我深感任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。我深刻意識(shí)到自己要成為一名稱(chēng)職的疾控中心主任就必須不斷提高政治理論水平，全面熟悉掌握各種衛(wèi)生法律、法規(guī)、政策。自己始終把加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)放在首位，除參加縣上組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)、局黨委中心組學(xué)習(xí)外，自我加壓，堅(jiān)持自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》和省、市《實(shí)施意見(jiàn)》。20xx年12月，我通過(guò)了省里組織的職稱(chēng)評(píng)審，獲得了高級(jí)政工師職稱(chēng)。
    一年多來(lái)，共記學(xué)習(xí)筆記1萬(wàn)多字，組織各類(lèi)學(xué)習(xí)16多次，撰寫(xiě)心得體會(huì)4篇，理論調(diào)研文章2篇。通過(guò)學(xué)習(xí)，自己的政治理論水平有了進(jìn)一步提高，一是對(duì)疾控工作實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想有了更深刻的理解?！叭齻€(gè)代表”重要思想落腳點(diǎn)在維護(hù)廣大人民群眾的利益。把最廣大人民群眾的利益維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好，首先就要維護(hù)他們的健康權(quán)益。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，就是要樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀、正確的政績(jī)觀，增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)的自覺(jué)性，切實(shí)履行職責(zé)，積極勤奮工作，努力提高疾控服務(wù)能力和水平，切實(shí)保障廣大人民群眾的身體健康。
    二是對(duì)衛(wèi)生工作的方針政策、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《傳染病防治法》、《艾滋病防治條例》、《職業(yè)病防治法》、《食品衛(wèi)生法》、《消毒管理辦法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》、《計(jì)劃生育條例》等法律法規(guī)，積極參加省、市、縣各類(lèi)衛(wèi)生法律法規(guī)知識(shí)及衛(wèi)生管理知識(shí)培訓(xùn)班，不斷更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備，努力提高自己的法制意識(shí)和理論水平。三是對(duì)我縣的疾控工作現(xiàn)狀進(jìn)行了深入的調(diào)研。一年來(lái)下基層調(diào)研20余次，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公衛(wèi)辦的發(fā)展?fàn)顩r和疾控隊(duì)伍現(xiàn)狀有了深入了解，針對(duì)調(diào)查中存在的問(wèn)題，認(rèn)真分析了原因，及時(shí)起草了撰寫(xiě)了調(diào)研文章《加強(qiáng)三級(jí)公衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，構(gòu)建和諧新社會(huì)主義新農(nóng)村》。
    二、認(rèn)真履行職責(zé)，努力提高疾控工作水平。
    疾控工作與提高人民群眾的健康水平息息相關(guān)。作為疾控中心的負(fù)責(zé)人，我始終把提高疾控工作服務(wù)質(zhì)量和水平作為工作中的著力點(diǎn)和歸宿。一年來(lái)，主要抓了以下幾方面工作：
    (一)抓管理。管理出效益，為此，我們狠抓中心內(nèi)部管理。一是推行科學(xué)的綜合目標(biāo)管理制度。制定了《疾控中心20xx年目標(biāo)管理方案》和《綜合目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)》，實(shí)行“四定”，即定崗、定職責(zé)、定任務(wù)、定制度，將工作任務(wù)、服務(wù)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律等量化，定期對(duì)科室進(jìn)行考核，并與評(píng)先、評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)懲掛鉤。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立激勵(lì)機(jī)制，有力提高了人員的業(yè)務(wù)水平和調(diào)動(dòng)全中心職工工作積極性。二是強(qiáng)化了日常管理。實(shí)行上下班簽到制度，開(kāi)展定期不定期的查崗制度，加強(qiáng)了干部職工的紀(jì)律觀念。實(shí)行定期會(huì)議制度，每月定期召開(kāi)科主任會(huì)，科主任匯報(bào)上月工作情況，報(bào)告下月工作計(jì)劃，促進(jìn)了全中心工作的有序進(jìn)行。
    開(kāi)展定期學(xué)習(xí)制度，各科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全中心視情況組織干部職工學(xué)習(xí)。嚴(yán)格物資購(gòu)買(mǎi)審批制度，完善了收費(fèi)制度、物資購(gòu)買(mǎi)制度、招待制度、考勤制度、衛(wèi)生管理制度、車(chē)輛管理制度、待崗制度等。數(shù)額較大的物資購(gòu)買(mǎi)由主任辦公會(huì)或科主任會(huì)研究決定，按照宜財(cái)采字[20xx]21號(hào)《宜章縣20xx年政府采購(gòu)目錄》的要求實(shí)行政府采購(gòu)。實(shí)行衛(wèi)生內(nèi)務(wù)抽查制度。通過(guò)建立和完善有關(guān)制度，使中心工作能有條不紊的開(kāi)展。我們不僅抓內(nèi)部管理，同時(shí)，狠抓全縣疾控工作的督查與指導(dǎo)。
    (二)抓能力建設(shè)。疾控人員的素質(zhì)和能力直接影響疾控工作的開(kāi)展，為了提升疾控人員的能力和水平，我們有計(jì)劃的對(duì)中心干部職工和鄉(xiāng)鎮(zhèn)專(zhuān)干進(jìn)行培訓(xùn)，制定了《宜章縣疾控中心二00六年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃》，省、市疾控中心安排的學(xué)習(xí)培訓(xùn)全部選派相關(guān)人員參訓(xùn)，對(duì)在職人員進(jìn)行學(xué)歷教育的給予時(shí)間安排，畢業(yè)后，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
    三、身先士卒，帶領(lǐng)全體干部職工搞好救災(zāi)防病。
    今年7月，我縣遭受百年未遇的“7.15”洪澇災(zāi)害,在這場(chǎng)救災(zāi)防病的戰(zhàn)役中，我和領(lǐng)導(dǎo)班子成員身先士卒，帶領(lǐng)全體干部職工，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，不畏艱難，精心組織，周密部署，堅(jiān)持預(yù)防為主，全力以赴搞好救災(zāi)防病工作，確保了大災(zāi)之后無(wú)大疫。7月15日上午，縣疾控中心召開(kāi)了緊急會(huì)議，立即做好了救災(zāi)防病準(zhǔn)備工作，對(duì)應(yīng)急機(jī)動(dòng)隊(duì)成員進(jìn)行了疾控專(zhuān)業(yè)知識(shí)再培訓(xùn)，所有隊(duì)員對(duì)救災(zāi)防病應(yīng)急工作進(jìn)行了認(rèn)真準(zhǔn)備，啟動(dòng)了《救災(zāi)防病應(yīng)急預(yù)案》，應(yīng)急機(jī)動(dòng)隊(duì)24小時(shí)值班。7月15日下午，中心領(lǐng)導(dǎo)接到災(zāi)情通報(bào)后，立即組織了2個(gè)救災(zāi)防病應(yīng)急處置機(jī)動(dòng)隊(duì)，分赴災(zāi)情嚴(yán)重的南部和東部鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
    同時(shí)，印刷《水災(zāi)過(guò)后的衛(wèi)生防病知識(shí)》宣傳單50000份。7月17日起到救災(zāi)防病工作結(jié)束，我和班子成員帶領(lǐng)中心24名救災(zāi)防病應(yīng)急機(jī)動(dòng)隊(duì)成員，分成四組到全縣27個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡回開(kāi)展救災(zāi)防病工作。機(jī)動(dòng)隊(duì)指導(dǎo)各醫(yī)院、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村開(kāi)展救災(zāi)防病工作，對(duì)受災(zāi)群眾進(jìn)行健康教育，積極參與消殺工作，幫助受災(zāi)村民進(jìn)行水井、公共場(chǎng)所消毒。縣疾控中心在救災(zāi)防病期間共編印下發(fā)了救災(zāi)防病宣傳資料10萬(wàn)份，指導(dǎo)防疫專(zhuān)干、鄉(xiāng)村醫(yī)生對(duì)27個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)208個(gè)村莊97652戶房屋進(jìn)水戶、2843口大井口、1余口壓把井進(jìn)行了多次反復(fù)全面徹底的消毒，消毒面積2928.69萬(wàn)平方米。7月25日，市救災(zāi)防病督查組來(lái)我縣檢查時(shí)，對(duì)縣疾控中心救災(zāi)防病工作給予了高度評(píng)價(jià)。
    四、扎實(shí)開(kāi)展疾病控制各項(xiàng)工作，切實(shí)提高人民身體健康水平。
    (一)健康教育。
    今年來(lái)，特別重視了健康教育工作。按《湖南省市縣級(jí)疾控機(jī)構(gòu)主要業(yè)務(wù)科室設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》的要求，獨(dú)立設(shè)置了健康教育衛(wèi)生宣傳科，確定了專(zhuān)職人員和4名兼職人員。制訂了詳細(xì)的《20xx年健康教育工作計(jì)劃》，進(jìn)行了周密的安排。每月確定一個(gè)健康教育主題進(jìn)行電視宣傳。在電視宣傳的同時(shí)，還根據(jù)傳染病發(fā)病季節(jié)，提供相應(yīng)的衛(wèi)生防病知識(shí)資料，堅(jiān)持每月出健康教育知識(shí)專(zhuān)刊一期，并下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和學(xué)校;派出專(zhuān)業(yè)人員到公安局、工商局等單位進(jìn)行衛(wèi)生防病知識(shí)宣傳。組織健康教育宣傳隊(duì)，利用趕集日到全縣27個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)120余個(gè)較大的行政村宣傳衛(wèi)生防病知識(shí)。3.24結(jié)核病防治宣傳日、4.25兒童計(jì)劃免疫宣傳日、5.15碘缺乏病宣傳日分別開(kāi)展了聲勢(shì)浩大、參加部門(mén)和人員眾多的專(zhuān)題宣傳活動(dòng)。通過(guò)廣泛深入地開(kāi)展健康教育活動(dòng)，大大提高了群眾的衛(wèi)生防病意識(shí)。
    (二)疾病控制。
    一是繼續(xù)做好兒童“五苗”接種工作，對(duì)適齡兒童嚴(yán)格按程序接種。20xx年，我縣兒童免疫規(guī)劃五苗接種率分別為卡介苗93.33%，糖丸92.85%，百白破91.91%，麻苗91.90%，乙肝疫苗94.29%，“五苗”全程接種合格率以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位達(dá)91.90%。
    二是認(rèn)真抓好我縣重點(diǎn)傳染病防治工作。制定了霍亂、傷寒、乙腦、狂犬病等重點(diǎn)傳染病預(yù)防控制預(yù)案和措施。按照《傳染病防治法》要求，積極開(kāi)展督查工作，對(duì)督查單位寫(xiě)出了督導(dǎo)意見(jiàn)書(shū)，并將督導(dǎo)情況及時(shí)進(jìn)行通報(bào)。通過(guò)督查，全縣各醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門(mén)診、腸道門(mén)診及留觀室得到進(jìn)一步規(guī)范，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直各醫(yī)療單位均實(shí)行了網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，疫情報(bào)告較往年規(guī)范。20xx年1-10月共發(fā)生乙類(lèi)傳染病939例，共12個(gè)病種，總發(fā)病率為167.09/10萬(wàn)。
    三是及時(shí)、果斷處理突發(fā)事件。2月下旬，對(duì)巖泉鎮(zhèn)報(bào)告的不明原因肺炎病例及時(shí)進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查及個(gè)案調(diào)查，成功排除了人禽流感、sars的可能性。3月份對(duì)長(zhǎng)村鄉(xiāng)唐家寮村4名兒童不明原因病例進(jìn)行了調(diào)查，經(jīng)調(diào)查為鼠藥中毒可能性大。4月、5月對(duì)城南中心小學(xué)、城關(guān)曹排小學(xué)麻疹疑似疫情進(jìn)行了有效處置。4月份對(duì)黃沙發(fā)生的1例afp病例及時(shí)進(jìn)行了流調(diào)及隨訪工作。
    (三)圓滿完成項(xiàng)目工作任務(wù)。
    1、艾滋病防治項(xiàng)目。
    (1)加大了宣傳力度。對(duì)縣城娛樂(lè)場(chǎng)所負(fù)責(zé)人及從業(yè)人員、全縣防疫專(zhuān)干進(jìn)行了艾滋病防治知識(shí)培訓(xùn)。在賓館、發(fā)廊、娛樂(lè)場(chǎng)所、交通路口醒目處張貼了艾滋病防治宣傳標(biāo)牌600余塊。繼續(xù)開(kāi)展vct及100%cup項(xiàng)目，發(fā)放宣傳資料14000份，免費(fèi)發(fā)放安全套8000只。深入娛樂(lè)場(chǎng)所，與從業(yè)人員進(jìn)行面對(duì)面訪談培訓(xùn)1560人次，對(duì)1114人進(jìn)行了hiv和梅毒抗體檢測(cè)，hiv抗體初篩結(jié)果均為陰性。全年共接待免費(fèi)自愿咨詢123人，為123人提供艾滋病病毒初篩及檢測(cè)前后的咨詢。
    (2)開(kāi)展了“兩勞”人員艾滋病初篩。在縣公安局的協(xié)助下，對(duì)看守所、拘留所監(jiān)管人員604人進(jìn)行采血，采集血樣604份，經(jīng)艾滋病病毒抗體初篩實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)，其結(jié)果均為陰性，并完成了數(shù)據(jù)的錄入工作。
    (3)開(kāi)展娛樂(lè)場(chǎng)所從業(yè)人員的艾滋病哨點(diǎn)監(jiān)測(cè)。對(duì)縣城城區(qū)娛樂(lè)場(chǎng)所從業(yè)人員進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查及血樣采集，共調(diào)查352人，采集血樣352份，進(jìn)行艾滋病病毒和梅毒抗體檢測(cè)，艾滋病病毒抗體初篩結(jié)果均為陰性，梅毒抗體初篩陽(yáng)性血樣29份，梅毒抗體初篩陽(yáng)性率為8.23%。
    2、結(jié)核病控制項(xiàng)目。
    扎實(shí)開(kāi)展結(jié)核病控制工作，按進(jìn)度超額完成了省市下達(dá)的結(jié)核病防治任務(wù)指標(biāo)。一是加強(qiáng)宣傳，搞好培訓(xùn)。進(jìn)一步加大宣傳力度，利用各鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集時(shí)間下到圩場(chǎng)進(jìn)行結(jié)核病防治宣傳，提高病人的發(fā)現(xiàn)率。派出結(jié)防專(zhuān)業(yè)人員在黨校對(duì)全縣鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。二是強(qiáng)化歸口管理，建立健全歸口管理制度。加強(qiáng)了結(jié)核病人的歸口管理，狠抓醫(yī)院截留病人現(xiàn)象，提高了病人的轉(zhuǎn)診率。三是開(kāi)展結(jié)核病普查。今年，在栗源、迎春等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展結(jié)核病普查工作。四是進(jìn)一步減輕了肺結(jié)核病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。11月，免費(fèi)治療管理的肺結(jié)核病人在治療期間的自費(fèi)項(xiàng)目納入新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理，消除了結(jié)核病人經(jīng)濟(jì)上的顧慮。印發(fā)結(jié)核病人參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳單10000份，發(fā)到全縣各村委會(huì)、村民手中。
    疾控中心辦公室主任工作總結(jié)篇四
    要虛實(shí)結(jié)合、思想深刻、有創(chuàng)新。以下是本站小編為大家搜集整理的疾控中心辦公室主任述職報(bào)告，供大家參考和借鑒!
    尊敬的齊主席、各位副主席，各位常委，同志們：
    我是醫(yī)藥衛(wèi)生界的政協(xié)委員，現(xiàn)任疾控中心主任助理和辦公室主任，兼任xx市作協(xié)副主席和詩(shī)派研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)等職。擔(dān)任十二屆政協(xié)常委以來(lái)，我能夠立足本職工作，發(fā)揮自身特長(zhǎng)，積極建言獻(xiàn)策，為推動(dòng)全市文化建設(shè)和社會(huì)進(jìn)步盡了一點(diǎn)心，出了一點(diǎn)力。雖然微不足道，但可總結(jié)借鑒。現(xiàn)分三個(gè)方面匯報(bào)如下：
    疾控中心是全市疾病控制、衛(wèi)生監(jiān)測(cè)、科研培訓(xùn)和衛(wèi)生宣教的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)中心，擔(dān)負(fù)著全市各類(lèi)人群的傳染病、地方病和寄生蟲(chóng)病防治任務(wù)，工作面廣量大，任務(wù)十分繁重。在這樣的單位，我沒(méi)有因崗位的平凡而碌碌無(wú)為，而是以“寧肯平凡，決不平庸”的心態(tài)去努力拼搏，使自己負(fù)責(zé)和分管的工作，干到了本系統(tǒng)內(nèi)在全最好、在全省乃至全國(guó)最好。
    “懷一顆偉大的心，做一個(gè)平凡的人”是我的。
    座右銘。
    在協(xié)助中心主任、副主任工作過(guò)程中，對(duì)手足口病、艾滋病、甲型流感等傳染病的防控，對(duì)免疫預(yù)防、衛(wèi)生宣教、科研培訓(xùn)、慢病防治的組織實(shí)施，都能積極出謀劃策、上下左右溝通、全力協(xié)調(diào)落實(shí)，取得了優(yōu)異成績(jī)?nèi)觊g，全市免疫接種100多萬(wàn)人次安全無(wú)事故，4000多例傳染病得到及時(shí)有效處置，沒(méi)有發(fā)生暴發(fā)流行，實(shí)現(xiàn)了“無(wú)大疫”的目標(biāo)，全市居民的身體健康得到了切實(shí)保障因了良好的口碑和優(yōu)異的作為，聯(lián)合國(guó)世界衛(wèi)生組織、國(guó)家衛(wèi)生部、國(guó)家疾控中心、美國(guó)印第安納大學(xué)、xx省衛(wèi)生廳等機(jī)構(gòu)，把10余項(xiàng)疾病控制研究項(xiàng)目落戶在了。
    也因此成為國(guó)家級(jí)艾滋病綜合防治示范區(qū)、國(guó)家級(jí)艾滋病哨點(diǎn)檢測(cè)縣和省級(jí)慢病防治示范區(qū)。每當(dāng)面對(duì)這些，我不禁想起凌晨4點(diǎn)起床下鄉(xiāng)、連續(xù)開(kāi)展疾病調(diào)查10余天;不禁想起挑燈夜戰(zhàn)到深夜12點(diǎn)、連續(xù)三天五天;也不禁想起進(jìn)村入戶與艾滋病病人攀談、與免疫兒童家長(zhǎng)交流……寒來(lái)暑往，腳步匆匆，三年好像一瞬。與此同時(shí)，在自己負(fù)責(zé)和分管的健康教育、檔案管理、績(jī)效考核、衛(wèi)生應(yīng)急等工作中，我能夠設(shè)身處地、用心用力、創(chuàng)新工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致肯定?？h級(jí)疾控宣教做到了“電視天天有，報(bào)紙張張有”全國(guó)少見(jiàn)，檔案管理被評(píng)為省一級(jí)，績(jī)效考核總分居xx市前列。自己也被評(píng)為xx省衛(wèi)生宣教、xx市衛(wèi)生信息、xx市衛(wèi)生工作先進(jìn)個(gè)人。由此我也領(lǐng)悟到——在平凡的崗位上，人生同樣可以充實(shí)、快樂(lè)，生命同樣可以陽(yáng)光、燦爛。
    作為一名政協(xié)委員是光榮的，是值得珍惜的。三年來(lái)，自己能夠積極參加政協(xié)和聯(lián)絡(luò)組的會(huì)議與活動(dòng)，對(duì)常委會(huì)、座談會(huì)、情況通報(bào)會(huì)、提案答復(fù)會(huì)以及視察、調(diào)查活動(dòng)盡量做到不推辭、不請(qǐng)假、不缺席，每一次都力爭(zhēng)認(rèn)真聽(tīng)、認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真記，沒(méi)有一次被通報(bào)批評(píng)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和參加活動(dòng)，使自己增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)、開(kāi)闊了視野、進(jìn)一步了解了社情民意，為更好地參政議政、建言獻(xiàn)策儲(chǔ)備了知識(shí)，積累了素材。xx年以來(lái)，我連年被聘為xx市政協(xié)信息員，所寫(xiě)的40多篇信息，有30多篇被各級(jí)政協(xié)采用，并被評(píng)為優(yōu)秀信息員。
    我個(gè)人撰寫(xiě)和聯(lián)合他人撰寫(xiě)了關(guān)于提高“新農(nóng)合”報(bào)銷(xiāo)比例、打擊“醫(yī)鬧”維護(hù)醫(yī)療安全、制定“非常天氣”預(yù)案、充實(shí)“五館”內(nèi)容提高利用率等13件提案，其中2件提案被評(píng)為優(yōu)秀提案。為了使提案反映真實(shí)情況、利于辦理落實(shí)，在寫(xiě)提案前我都能夠認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查和研究，有的提案要咨詢五六個(gè)部門(mén)單位，有的要現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查或多次上網(wǎng)查證，從而保證了提案的高質(zhì)量、不失真。我以為，一件提案，一經(jīng)政府采納，就要督辦落實(shí)，如果失真，就會(huì)勞民傷財(cái)。正所謂提案人筆下“有財(cái)產(chǎn)萬(wàn)千，有毀譽(yù)忠奸，有是非曲直，有人命關(guān)天”，因此，寫(xiě)每一份提案都力爭(zhēng)出于公心，執(zhí)筆為公，確保真實(shí)性。
    此外，在座談、視察等政協(xié)活動(dòng)中，我也努力做到了建言獻(xiàn)策、參政議政認(rèn)真而不失真。在傳染病防控、中小學(xué)校舍改造、公路建設(shè)、林業(yè)發(fā)展、小區(qū)物業(yè)服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)等視察活動(dòng)中，在主席看望委員、參加知情問(wèn)政會(huì)、情況通報(bào)會(huì)、座談會(huì)，以及聯(lián)絡(luò)組每年4次活動(dòng)時(shí)，我都做到了坦建睿智之言、誠(chéng)獻(xiàn)務(wù)實(shí)之策，有的意見(jiàn)為部門(mén)提供了參考，有的建議被部門(mén)采納使用，受到肯定與好評(píng)。在xx年10月舉行的黨風(fēng)廉政建設(shè)座談會(huì)上，我關(guān)于今后黨風(fēng)廉政建設(shè)和反貪腐工作要特別注意“合法化”貪腐、“特權(quán)化”貪腐、“公開(kāi)化”貪腐的發(fā)言，不但得到了市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的肯定，而且受到了齊世增主席的會(huì)議表?yè)P(yáng)。從中我也體會(huì)到，政協(xié)委員不單是一種職務(wù)和榮譽(yù)，更是一種使命與責(zé)任，就必須講真話、獻(xiàn)良策、敢擔(dān)當(dāng)，否則就有可能不履職、不盡職、不稱(chēng)職。
    作為一名詩(shī)歌愛(ài)好者，我對(duì)文化事業(yè)、文化事件、文化活動(dòng)比較關(guān)心并真情參與，這些年來(lái)有了一些收獲，也贏得了一些榮譽(yù)。xx年被xx市委、市區(qū)政府授予“文化藝術(shù)人才”稱(chēng)號(hào)，同年完成的利用50年檔案編輯《xx市衛(wèi)生防疫志》獲得省級(jí)檔案成果二等獎(jiǎng)，在《某知名日?qǐng)?bào)》發(fā)表的詩(shī)歌《祝福祖國(guó)》被收入人教版七年級(jí)語(yǔ)文教材。xx年發(fā)起創(chuàng)立“詩(shī)派”研究會(huì)，出版第8部個(gè)人專(zhuān)著《記憶》，詩(shī)壇提出“老丹體”詩(shī)歌概念，被評(píng)為民盟xx省優(yōu)秀盟員。
    xx年1月被市政協(xié)評(píng)為“優(yōu)秀政協(xié)委員”之后，又被市委、市區(qū)政府授予“包村工作先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，《記憶》獲得xx市“五個(gè)一”精品工程獎(jiǎng)，詩(shī)歌《魚(yú)的疑問(wèn)》被收錄《中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)詩(shī)歌史編》，多首詩(shī)歌被列入大學(xué)。
    教案。
    作詞的《我故鄉(xiāng)》入圍xx市歌評(píng)選并譜曲演唱。這些榮譽(yù)和成績(jī)沒(méi)有成為我的包袱和枷鎖而是成了前行的動(dòng)力和新的起跑線。因?yàn)槲艺J(rèn)為文化不是叫你向上爬的臺(tái)階不是為你加官進(jìn)爵的砝碼;文化是引渡眾生靈魂的舟橋是引導(dǎo)民眾精神走向的坐標(biāo)。因此在日常的工作、學(xué)習(xí)和社會(huì)活動(dòng)中自己努力做到不嘩眾取寵、不招搖撞騙、不投機(jī)鉆營(yíng)而是以具體的作品和行動(dòng)給人們帶來(lái)真善美帶來(lái)陽(yáng)光和希望。童心良心謂之詩(shī)心。詩(shī)之大小不在長(zhǎng)短。詩(shī)為一人之心聲小詩(shī);詩(shī)為民眾之心聲大詩(shī)。這是我的詩(shī)觀也是我的行動(dòng)指南。
    日記。
    詩(shī)話墨跡稿本等著作共計(jì)50多人100多卷，為保留了彌足珍貴的歷史文化財(cái)富。三年來(lái)，為了打造“三賢四寶一派”的文化品牌，以詩(shī)歌交誼，用文史交流，借文獻(xiàn)傳承，與中國(guó)科學(xué)院北京大學(xué)中國(guó)臺(tái)灣中興大學(xué)劉大觀研究會(huì)等20多家高校學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)建立了密切聯(lián)系，吸引了xx大學(xué)xx大學(xué)師范大學(xué)xx大學(xué)等高校的碩士博士博士后研究生來(lái)訪問(wèn)咨詢搜求文獻(xiàn)資料，“詩(shī)派”研究隊(duì)伍日益壯大起來(lái)。
    為了這些，我早上7點(diǎn)半以前上班，中午在單位1小時(shí)，晚上11點(diǎn)前不睡覺(jué)，每天最少多出4個(gè)小時(shí)的時(shí)間用于創(chuàng)作和學(xué)習(xí)。一年下來(lái)，我多出4個(gè)月時(shí)間;三年下來(lái)，我多出整整一年時(shí)間。這是多美的事情呀!雖然不為人知，也沒(méi)有換來(lái)多少人民幣，但我還是樂(lè)此不疲，坦然向前。如果有人要問(wèn)這是為什么?那我就用自己的一個(gè)社會(huì)承諾作出回答——勤于學(xué)研，恪盡職守，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。嚴(yán)于律己，忠誠(chéng)祖國(guó)，爭(zhēng)做四德公民。身心雙修，知行合一，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)高境界、有價(jià)值、有品位的人生。
    匯報(bào)完畢，敬請(qǐng)批評(píng)指正!
    述職人：
    20xx年xx月xx日。
    疾控中心辦公室主任工作總結(jié)篇五
    一年多來(lái)，在市行政便民服務(wù)中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室和各窗口同志們的大力支持協(xié)作下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力做好本職工作，較好地完成了xxxx年工作目標(biāo)，現(xiàn)將一年來(lái)主要工作總結(jié)如下：
    一、深入學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)水平。
    xxxx年，我積極參與中心組織開(kāi)展的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆三中、四中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)黨的最新理論，學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力。特別是到辦公室工作以來(lái)，我結(jié)合工作實(shí)際和工作職責(zé)，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，邊學(xué)習(xí)邊熟悉工作，把學(xué)習(xí)貫穿工作始終，堅(jiān)持帶著問(wèn)題學(xué)，開(kāi)動(dòng)腦筋學(xué)，努力向書(shū)本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，力求學(xué)以致用，推動(dòng)工作。通過(guò)學(xué)習(xí)提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問(wèn)題的能力。
    二、xxxx年所做的主要工作。
    xxxx年，根據(jù)工作分工和自身承擔(dān)的任務(wù)，主要做了以下幾項(xiàng)工作：
    1、抓好市長(zhǎng)便民公開(kāi)電話工作，充分發(fā)揮市長(zhǎng)電話在關(guān)注民生、服務(wù)群眾方面的作用。xxxx年8月份以前，我作為市長(zhǎng)便民公開(kāi)電話受理中心副主任，負(fù)責(zé)市長(zhǎng)電話工作。在抓好日常工作的同時(shí)，我注重從多方面提高市長(zhǎng)電話運(yùn)行質(zhì)量。一是加強(qiáng)對(duì)工作人員的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后邀請(qǐng)公安局、教育局、房管局、勞動(dòng)局等多個(gè)單位負(fù)責(zé)人為工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。二是切實(shí)解決了市長(zhǎng)電話受話系統(tǒng)和轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的技術(shù)問(wèn)題。針對(duì)市長(zhǎng)電話系統(tǒng)陳舊，故障多發(fā)、群眾打電話難等實(shí)際情況，租用聯(lián)通公司呼叫平臺(tái)，并開(kāi)發(fā)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，使49個(gè)網(wǎng)絡(luò)單位實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦和反饋，提高了工作效率。三是加大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)單位的協(xié)調(diào)和督辦力度。在工作中，市長(zhǎng)電話中心注重調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)單位工作積極性，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、跟蹤督辦、專(zhuān)項(xiàng)督辦等措施，為群眾解決了大量社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。四是繼續(xù)堅(jiān)持社會(huì)各界代表接聽(tīng)市長(zhǎng)電話活動(dòng)，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表走進(jìn)市長(zhǎng)電話中心，直接傾聽(tīng)群眾呼聲，零距離感受市長(zhǎng)電話工作，很多代表對(duì)市長(zhǎng)電話忙碌的工作情景印象深刻，稱(chēng)贊市長(zhǎng)電話為群眾解決了很多實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)發(fā)揮了關(guān)注民生、服務(wù)群眾的作用。
    2、認(rèn)真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關(guān)工作。由辦公室負(fù)責(zé)的文秘工作，xxxx年起草制發(fā)中心行政文件49個(gè)，黨組文件23個(gè)；編發(fā)行政便民服務(wù)工作通報(bào)5期，行政便民信息20期40多條，以及各種工作總結(jié)、匯報(bào)提綱、工作反映、考察報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話、領(lǐng)導(dǎo)署名文章、會(huì)議交流材料、通知、信函等文字材料60多篇，總計(jì)40多萬(wàn)字，及時(shí)總結(jié)反映了中心各個(gè)階段的主要工作。并有多篇文稿被省、市政府信息采用。同時(shí)，認(rèn)真做好上級(jí)機(jī)關(guān)和兄弟單位的來(lái)文、來(lái)電、來(lái)函的處理和擬辦工作，全年共處理各類(lèi)來(lái)文1100多件，保證了機(jī)關(guān)政令暢通和工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
    4、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作，為中心工作營(yíng)造良好氛圍。xxxx年，辦公室認(rèn)真落實(shí)優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的工作原則，堅(jiān)持科學(xué)理財(cái)，節(jié)能降耗，嚴(yán)格管理，在財(cái)政部門(mén)取消各種補(bǔ)貼后，積極做工作想辦法，協(xié)調(diào)各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費(fèi)，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統(tǒng)，購(gòu)置了大量辦公用品，為中心各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。
    特別是在創(chuàng)建和保持省級(jí)文明單位工作中，辦公室同志全身心投入，從最基礎(chǔ)工作做起，整檔案、抓環(huán)境、清理衛(wèi)生死角、開(kāi)辟文體活動(dòng)場(chǎng)所、協(xié)調(diào)上下關(guān)系，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續(xù)兩年順利通過(guò)了省級(jí)文明單位復(fù)查驗(yàn)收。創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設(shè)日益豐富多彩，增強(qiáng)了中心凝聚力和向心力。
    5、全力籌建中心食堂，解決工作人員中午就餐問(wèn)題。根據(jù)主任辦公會(huì)議決定，辦公室承擔(dān)了籌建食堂的工作任務(wù)。為辦好食堂，我做了大量工作：一是廣泛深入調(diào)查了解了其他單位食堂籌辦和管理經(jīng)驗(yàn)，并多次進(jìn)行試餐、召開(kāi)座談會(huì)征求意見(jiàn)，了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀；二是做好餐廳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和餐具的購(gòu)置工作；三是做好廚師的選聘工作，經(jīng)多方面篩選比較，綜合考察，最后選定五彩香飯店廚師作為中心食堂的承包商；四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作，確保食堂正常營(yíng)業(yè)。目前，大部分同志對(duì)食堂還是滿意的，沒(méi)有提出具體的批評(píng)意見(jiàn)。
    6、加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平。辦公室承擔(dān)著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、保證機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞和保障功能。除了大量文字材料外，還承擔(dān)著保密、檔案、人事、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、值班管理、車(chē)輛管理、公務(wù)接待、后勤保障、固定資產(chǎn)管理、辦公用品采購(gòu)、保管、發(fā)放、精神文明建設(shè)、綜合治理等多項(xiàng)職能，任務(wù)十分繁重，任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作。在人少事多的情況下，我和辦公室的同志抱定不干則已、干就干好的`決心，堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技能，不會(huì)就學(xué)，不懂就問(wèn)，實(shí)行分工合作，一人數(shù)職，一職多管，用工作的高效率、快節(jié)奏、高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)彌補(bǔ)人員的不足。在工作中堅(jiān)持按制度辦事，公平、客觀地處理日常工作。在全科同志的共同努力下，xxxx年辦公室各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了無(wú)安全事故、無(wú)泄密現(xiàn)象，信息采用、提案辦理、年鑒編寫(xiě)受到上級(jí)表彰，精神文明建設(shè)取得豐碩成果，環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美。
    回顧一年的工作，總體感受是一個(gè)字“忙”。接不完的電話，寫(xiě)不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會(huì)到。但我深深知道，這是工作的需要，是肩負(fù)的職責(zé)，是組織和同志們的信任。如果說(shuō)有一點(diǎn)成績(jī)的話，應(yīng)歸功于中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于中心各科室的大力協(xié)作，歸功于窗口同志的鼎力支持。在實(shí)際工作中，由于自己水平有限和條件的制約，還有許多事情做的不盡人意，希望能得到同志們的理解和支持，我也將以此為動(dòng)力，在今后的工作中進(jìn)一步加大工作力度，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，自我加壓，埋頭苦干，銳意創(chuàng)新，努力做好各項(xiàng)工作，為中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
    疾控中心辦公室主任工作總結(jié)篇六
    我市疾病控制項(xiàng)目工作在市衛(wèi)生局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的指導(dǎo)下,根據(jù)《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急條例》、《全國(guó)救災(zāi)防病預(yù)案》及《湖北省xx年年省財(cái)政疾病預(yù)防控制項(xiàng)目實(shí)施方案》要求，為加強(qiáng)項(xiàng)目管理工作，切實(shí)落實(shí)省、孝感市衛(wèi)生工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步明確思想，統(tǒng)一目標(biāo)，全面落實(shí)各項(xiàng)防制措施，以重大急性傳染病防制、疫情報(bào)告等項(xiàng)工作為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)疾病預(yù)防控制工作規(guī)范化管理，逐步完善疾病預(yù)防控制體系建設(shè)?，F(xiàn)將我市xx年年疾病控制項(xiàng)目工作情況總結(jié)如下：
    按照衛(wèi)生部《關(guān)于疾病預(yù)防控制體系建設(shè)的若干規(guī)定》，加強(qiáng)疾控中心的基礎(chǔ)建設(shè)。市疾病預(yù)防控制中心大樓已經(jīng)全面竣工投入使用，市人民醫(yī)院傳染病區(qū)已投入使用。通過(guò)硬件建設(shè)，大大改善了疾控機(jī)構(gòu)的工作條件。在加強(qiáng)硬件建設(shè)的同時(shí)，我們還結(jié)合本地區(qū)傳染病發(fā)生流行特點(diǎn)，制定了《應(yīng)對(duì)流感大流行應(yīng)急預(yù)案》和《漢川市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》，從人力、技術(shù)、設(shè)備、物資儲(chǔ)備等方面加強(qiáng)了衛(wèi)生應(yīng)急工作，提高了突發(fā)公共衛(wèi)生事件的快速處置能力。為提高疾控中心專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，加大了培訓(xùn)力度，對(duì)市疾病控制中心的業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)。認(rèn)真做好計(jì)量認(rèn)證工作，進(jìn)一步規(guī)范了實(shí)驗(yàn)室的管理，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室生物安全管理，杜絕了安全事故的發(fā)生。
    今年我市加大了對(duì)全市傳染病的管理力度，實(shí)行每月定期與不定期的到相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行傳染病督導(dǎo)檢查。同時(shí)成立了疫情監(jiān)測(cè)工作專(zhuān)班，對(duì)全市疫情網(wǎng)絡(luò)的報(bào)告情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。全市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門(mén)診認(rèn)真對(duì)門(mén)診發(fā)熱病人進(jìn)行預(yù)檢分診,落實(shí)首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制。市人民醫(yī)院開(kāi)始啟動(dòng)傳染病區(qū)，切實(shí)做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療”。嚴(yán)防院內(nèi)感染，市人民醫(yī)院、市第二人民醫(yī)院、市中醫(yī)院二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立的感染性疾病科，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)院感控制,開(kāi)展不明原因肺炎監(jiān)測(cè)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院分別確定一名臨床醫(yī)生，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)診和住院發(fā)熱病例進(jìn)行鑒別診斷。由于防控措施到位，到目前為止，我市未發(fā)生大的傳染病疫情。截止xx年年11月30日，全市共發(fā)生乙類(lèi)急性傳染病12種，共計(jì)2629例，死亡4例，報(bào)告發(fā)病率為257.64/10萬(wàn)，病死率為0.15%。與xx年同期相比，報(bào)告發(fā)病率上升5.13%。報(bào)告的12種傳染病分別為：肝炎(952例)、麻疹(65例)、狂犬病(4例已死亡)、痢疾(177例)、肺結(jié)核(1326例)、傷寒(16例)、百日咳(1例)、淋病(57例)、梅毒(16例)、血吸蟲(chóng)病(15例)、出血熱(1例)、hiv(6例,未計(jì)入發(fā)病總數(shù))。1、緊急疫情處理：
    xx年年8月12日，孝南區(qū)東山頭集鎮(zhèn)李賢幼家舉辦喪宴引起了一起“霍亂”疫情，我市有5人(東山頭喪宴樂(lè)隊(duì)成員)參加。我們迅速組織人員通過(guò)數(shù)日流行病學(xué)調(diào)查摸清這5人的腹瀉病發(fā)病情況，掌握了該起疫情的發(fā)病情況，確定了引起此次發(fā)病的原因，并采取了有針對(duì)性的措施，有效地控制了該起疫情的蔓延。經(jīng)過(guò)仔細(xì)的流行病學(xué)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，漢川共有9人參加孝感市孝南區(qū)東山頭集鎮(zhèn)李賢幼家舉辦喪宴。我們對(duì)這9人均進(jìn)行了詳細(xì)的個(gè)案調(diào)查,調(diào)查除發(fā)現(xiàn)徐書(shū)根及其妻子(未參加喪宴)有腹痛、腹瀉癥狀外，其它8人通過(guò)動(dòng)態(tài)觀察到目前為止未發(fā)現(xiàn)任何不良臨床癥狀。這9人及鄧珍玉采集糞便樣均未檢出o1群及o139型霍亂弧菌。發(fā)現(xiàn)這兩例腹瀉病人后，市人民醫(yī)院立即派120專(zhuān)車(chē)將病人接送到隔離區(qū)進(jìn)行隔離治療。入院后病人未出現(xiàn)腹痛、腹瀉癥狀，且停用抗菌素后，連續(xù)兩次糞檢o1群及o139型霍亂弧菌均為陰性，8月17日下午解除隔離。我們對(duì)凡和徐書(shū)根接觸的樂(lè)隊(duì)成員、其參加喪宴東家的全家所有人和徐書(shū)根家人等共計(jì)92人，給予氟哌酸膠囊進(jìn)行預(yù)防性服藥，對(duì)病人、其密切接觸者采樣24份，對(duì)外環(huán)境采樣72份，均未檢出o1群及o139型霍亂弧菌。同時(shí)在全市啟動(dòng)緊急預(yù)案，在做好疫情防控工作的同時(shí)，要求全市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室和社區(qū)服務(wù)站搜索病人，做到逢瀉必檢，進(jìn)一步完善送檢制度，暢通送檢渠道，并實(shí)行24小時(shí)值班制，每天由各單位分管院長(zhǎng)將當(dāng)?shù)氐母篂a病例上報(bào)市疾控中心，并派出醫(yī)務(wù)人員到各村站室進(jìn)行了檢查和督辦。目前未發(fā)現(xiàn)類(lèi)似的腹瀉病人。且全市各地送檢的28例腹瀉糞便樣品均未檢出陽(yáng)性菌株，系其它原因?qū)е碌母篂a病人。通過(guò)我市疾控人員的共同努力較好的完成了控制了本次霍亂疫情。2、網(wǎng)絡(luò)直報(bào)：為了確保傳染病疫情信息及時(shí)報(bào)告，程序規(guī)范，保證全市疫情報(bào)告網(wǎng)絡(luò)的暢通。針對(duì)當(dāng)前傳染病信息報(bào)告不及時(shí)的問(wèn)題，我們嚴(yán)格按照《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》的要求，全面對(duì)我市疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)情況進(jìn)行整改，使我市傳染病直報(bào)及時(shí)報(bào)告率較去年的有較大提高。進(jìn)一步完善了市、鄉(xiāng)兩級(jí)疫情報(bào)告網(wǎng)絡(luò)體系，對(duì)全市34名傳染病信息管理員實(shí)行聘任制，責(zé)職到人，獎(jiǎng)罰分明，實(shí)現(xiàn)了疫情報(bào)告定領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，疫情資料定責(zé)任人收集，疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)定人員操作。健全了以傳染病病例個(gè)案報(bào)告為基礎(chǔ)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作，解決了疫情及時(shí)報(bào)告與訂正、常規(guī)監(jiān)測(cè)與突發(fā)事件預(yù)警和流動(dòng)人口疫情報(bào)告管理等諸多問(wèn)題。我們現(xiàn)已能按月進(jìn)行傳染病疫情報(bào)告分析，并建立健全定期公布傳染病疫情制度。32個(gè)疫情報(bào)告網(wǎng)絡(luò)直報(bào)單位傳染病疫情報(bào)告責(zé)任明確、程序規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)暢通。
    今年無(wú)瘧疾新發(fā)病例報(bào)告。
    疾控中心辦公室主任工作總結(jié)篇七
    回顧一年的學(xué)習(xí)和工作，在王總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的密切配合和餐飲部全體員工的共同努力下，20xx年，餐飲部圓滿完成了年初酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)任務(wù)。作為xx一家星級(jí)酒店，餐飲部的經(jīng)營(yíng)與管理已趨成熟，市場(chǎng)知名度也較好，經(jīng)過(guò)xx年的管理經(jīng)驗(yàn)沉積和提練，已形成了自己一定的管理風(fēng)格，要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得較大突破也有一定的難度。為了盡快提高服務(wù)水平，樹(shù)立良好的行業(yè)形象，分管餐飲工作以來(lái)，主要從以下的幾個(gè)方面開(kāi)展工作，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
    在xx大酒店指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，根據(jù)餐飲部的實(shí)際情況編寫(xiě)了宴會(huì)服務(wù)、零點(diǎn)服務(wù)、包廂服務(wù)、vip接待服務(wù)流程，統(tǒng)一了各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)了五?；芾?，為部門(mén)培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。規(guī)范了員工的服務(wù)操作。特別是vip接待中迎賓接待、語(yǔ)言要求、酒水推銷(xiāo)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、能源節(jié)約等方面作了更明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓包廂整體接待水平。
    今年來(lái)，餐飲部在各班組實(shí)施餐飲案例收集制度，同時(shí)做好老客戶客史檔案，作為改善管理和評(píng)估各崗位管理人員管理水平的依據(jù)。并對(duì)收集的案例在部門(mén)例會(huì)上進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，同時(shí)使各班組資源共享，不再出現(xiàn)同樣的問(wèn)題，減少顧客的投訴率，再則利用客史檔案有針對(duì)性的為老客戶服務(wù)，真正體現(xiàn)人性化服務(wù)。
    為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高他們的業(yè)務(wù)操作技能，今年來(lái)餐飲部共參加培訓(xùn)xx場(chǎng)，其中酒店組織的培訓(xùn)xx場(chǎng)，部門(mén)組織的服務(wù)技能培訓(xùn)xx場(chǎng)，新員工入職培訓(xùn)xx場(chǎng)。內(nèi)容包括《禮節(jié)禮貌》、《酒店概況》、《xx景點(diǎn)概況》、《消防安全知識(shí)》、《員工手冊(cè)》、《四星級(jí)酒店業(yè)務(wù)基本知識(shí)》、《四星級(jí)酒店操作技能》等，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)心態(tài)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象及餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)等方面都明顯增強(qiáng)。
    疾控中心辦公室主任工作總結(jié)篇八
    目錄。
    1：行政管理工作回顧。
    a：行政事務(wù)管理。
    b：后勤事務(wù)管理。
    c：制度建設(shè)。
    d：企業(yè)文化。
    e：費(fèi)用管理。
    2：人力資源管理工作回顧。
    1）人力資源構(gòu)成現(xiàn)狀。
    2）人力資源構(gòu)成分析。
    3）人事行政管理回顧。
    a：招聘管理。
    b：人事檔案管理。
    c：培訓(xùn)管理。
    d：薪酬與績(jī)效管理。
    e：社會(huì)保險(xiǎn)管理。
    第二章20工作中的不足。
    第一章年工作回顧。
    2008年可以說(shuō)是非常不平凡的一年，在這一年當(dāng)中，中國(guó)人經(jīng)歷了很多的事情，有雪災(zāi)、地震、有北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦、有眼下正在肆虐的金融危機(jī)……等等。作為一名普通的中國(guó)人，我們的心伴隨著所發(fā)生或正在發(fā)生的事情一起躍動(dòng)；作為一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)――某某汽車(chē)集團(tuán)，我們?yōu)閲?guó)家經(jīng)歷的苦難，默默獻(xiàn)出我們的愛(ài)心，為祖國(guó)取得的輝煌成就，我們一起喝彩，一起歡呼！
    回顧2008，我們感慨萬(wàn)千；回顧2008，我們倍感驕傲和自豪！
    我想，作為一名普通的.員工，我們個(gè)人的能力非常有限，而回饋社會(huì)最好、最樸素的方式就是做好自己的本職工作。
    我現(xiàn)在代表辦公室就2008年辦公室的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁做一個(gè)書(shū)面匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、指正。
    一：行政管理工作回顧。
    我們知道，行政管理的廣度，涉及到一個(gè)企業(yè)的全部運(yùn)作過(guò)程；行政管理的深度，又涉及到許多局外人難以想象的細(xì)微末節(jié)；行政管理的重要，是因?yàn)樗穷I(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)、眾員工之間的橋梁；行政管理的敏感，是因?yàn)樗婕暗矫總€(gè)人的切身利益。行政管理工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒、紛繁復(fù)雜。行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。
    概括起來(lái)說(shuō)，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。究而言之，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)，我們正是按照這一理念推進(jìn)2008年辦公室的各項(xiàng)工作的。
    從辦公室人員的結(jié)構(gòu)來(lái)看，目前的人員編制相對(duì)合理，基本能夠擔(dān)當(dāng)起辦公室的所有工作職能，而且能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    從辦公室員工的文化層次來(lái)看，辦公室大專(zhuān)（含）文化程度僅有3人，占23%，初高中（含）以下文化程度有10人，占77%，其中還有4人是半文盲。
    從年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，辦公室40歲以下有2人，占15.3%，40歲以上有11人，占84.7%。
    通過(guò)以上人員文化層次、年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，我們可以看出，辦公室人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出文化程度扁低、素質(zhì)不高、年齡老化現(xiàn)象。
    要帶領(lǐng)好這樣的一支團(tuán)隊(duì)，而且要保證各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，絕非一件容易的事情。這就需要我們把握好員工的心理需求，真正了解員工所思、所想，真誠(chéng)坦率，良好溝通，和他們交朋友。
    我想，要真正扮演好辦公室主任這樣一個(gè)角色，這就需要辦公室主任首先要具備“敏于行而慎于言”的素質(zhì)?！懊粲谛小奔匆智?、腿勤、事事勤快，思維敏捷、考慮周全；“慎于言”即要以高度的責(zé)任感管好自己的言語(yǔ)，做好保密工作，盡量做到該講的話要講，不該講的話不講，切忌夸夸其談，言過(guò)其實(shí)。其次，要具備先做人，后做事的素質(zhì)。要想成為一名稱(chēng)職的辦公室主任，必須具備“做人”的優(yōu)秀品質(zhì)。在做好人的基礎(chǔ)上再去認(rèn)真的做事。
    由于辦公室主任工作接觸面較廣，對(duì)外代表著單位的形象，因此，妥善的處理一些事務(wù)顯得非常重要。“做人”反映了一個(gè)人的品質(zhì)，在工作和生活的方方面面，不僅要吃苦耐勞、愛(ài)崗敬業(yè)、待人和藹、與人為善，還要在細(xì)節(jié)上、小事上注意自身的言行。
    疾控中心辦公室主任工作總結(jié)篇九
    一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心跟幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思維意識(shí)、工作才干和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任。誠(chéng)然工作上經(jīng)歷了很多艱難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的錘煉，覺(jué)得到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將任職以來(lái)的情況總結(jié)如下：
    一、當(dāng)真實(shí)行職責(zé)，踴躍發(fā)展工作。
    (一)努力做好行政管理工作。
    1.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開(kāi)全部職工大會(huì)次，中層干部會(huì)議次，班子會(huì)議次，支委會(huì)次，黨員大會(huì)次，職工代表大會(huì)2次，工會(huì)委員會(huì)次，團(tuán)員會(huì)議2次。會(huì)前做好各項(xiàng)籌備工作及會(huì)議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。
    2.認(rèn)真做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保及時(shí)撰寫(xiě)和上報(bào)。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記載，按時(shí)部署，全年起草行政法文31個(gè)，黨務(wù)發(fā)文9個(gè)。今年標(biāo)準(zhǔn)了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
    3.完成20xx年行政工作盤(pán)算、總結(jié)、人大匯報(bào)材料以及年鑒、大事記的編寫(xiě)和上報(bào)工作。
    4.完成20xx年度辦公室工作檔案的收集、收拾和歸檔工作，完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作。
    5.與其余同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報(bào)的接報(bào)和轉(zhuǎn)報(bào)工作，全年共受理投訴舉報(bào)900余件。
    6.完成或協(xié)助有關(guān)單位完成了xx區(qū)食品量化分級(jí)管理授牌儀式表彰大會(huì)、人大代表察看、艾滋病宣揚(yáng)活動(dòng)的籌備工作?？赡芗皶r(shí)解決和安排上級(jí)單位安排的工作和其余單位的協(xié)調(diào)工作，做到重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
    (二)幫助黨支部、工會(huì)做好各項(xiàng)工作。
    1.完成20xx年黨務(wù)、工會(huì)、規(guī)劃生養(yǎng)工作的打算、總結(jié)、職工之家的匯報(bào)材料。
    2.協(xié)助黨支部組織黨小組、黨員學(xué)習(xí)，工會(huì)委員會(huì)、小組長(zhǎng)會(huì)議，及時(shí)印發(fā)學(xué)習(xí)材料，開(kāi)展"是與非"答題活動(dòng)。準(zhǔn)備召開(kāi)了預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正大會(huì)。完成20xx年度重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象的函調(diào)工作。
    3.制定廉政執(zhí)法任務(wù)書(shū)、計(jì)劃生育義務(wù)書(shū)，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和科室、監(jiān)督員的簽訂工作。
    4.對(duì)中層干部、黨員進(jìn)行了兩次民主測(cè)評(píng)，召開(kāi)2次民主生活會(huì)，以及對(duì)并將總結(jié)報(bào)告及時(shí)上報(bào)。
    5.協(xié)助支部完成對(duì)13名中層干部、4名重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象的考察，及時(shí)進(jìn)行公示和完成任命。
    6.組織捐衣、捐款2次1萬(wàn)余元。
    7.組織職工休養(yǎng)、女工體檢、獻(xiàn)血工作以及20xx年新年聯(lián)誼會(huì)的各項(xiàng)文體活動(dòng)。
    9.每月及時(shí)審核、調(diào)解獨(dú)生子女費(fèi)、奶費(fèi)及托費(fèi)的發(fā)放，有計(jì)劃地做好謀劃生育藥具的發(fā)放工作。
    9.組織召開(kāi)職代會(huì)2次，實(shí)現(xiàn)所務(wù)公開(kāi)欄公示2期，配合工會(huì)一起探訪生病職工及家屬人次。
    10.建立黨員及入黨積極分子檔案，科技翻新檔案等，完善了支部基本檔案。
    (三)全力做好團(tuán)支部工作。
    20xx年我被評(píng)為xx區(qū)xx局精良干部，辦公室取得"20xx年度五四紅旗"，是對(duì)辦公室工作的充分?jǐn)喽ā?BR>    組織了多少項(xiàng)團(tuán)員運(yùn)動(dòng)：
    1.積極組織團(tuán)員參加"亮麗青春青年醫(yī)務(wù)職員禮儀大賽"失掉優(yōu)勝獎(jiǎng)，
    2.組織青年志愿者舉措，參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動(dòng)。
    3.組織35歲以下青年嘉年華活動(dòng)。
    3.建立了35歲以下青年檔案，為團(tuán)支部推優(yōu)工作打下基礎(chǔ)。
    4.我有幸作為團(tuán)代表參加了xx區(qū)的團(tuán)代會(huì)，受益匪淺。
    作為辦公室主任完成各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作;每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)辦公室考勤;定期蕩滌值班室被單;進(jìn)行印刷、電腦設(shè)備的維修和耗材管理工作;協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作，公平調(diào)配人員。
    二、業(yè)務(wù)才能的培養(yǎng)。
    1.在中華衛(wèi)生與監(jiān)視雜志上發(fā)表論文《xx區(qū)20xx年食物衛(wèi)生投訴舉報(bào)現(xiàn)狀分析及對(duì)策》，并協(xié)助所長(zhǎng)完成了4篇論文的完善和修改，援助完成雜志社投稿和發(fā)表工作。
    2.積極參加突發(fā)事件的處置，其中食品中毒3起，水沾染事變1起，投訴2起，處罰1起，罰款5000元，參加了防汛演習(xí)，通過(guò)鍛煉使我的業(yè)務(wù)能力得到了進(jìn)一步的提高。
    3.整理尺度了創(chuàng)衛(wèi)工作基礎(chǔ)檔案。
    三、保持嚴(yán)于律己、努力做好模范。
    (一)增強(qiáng)思想風(fēng)格建設(shè)。
    我始終把加強(qiáng)公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)作為所有工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在謹(jǐn)慎、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，愛(ài)崗敬業(yè)埋頭苦干;始終堅(jiān)持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的榜樣。辦公室工作最大的法則就是"無(wú)法令"，"不由自主"。因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與群體好處、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲，從而保障了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)行。
    (二)積極加入政管實(shí)踐學(xué)習(xí)。
    一年來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，盡力在提高本身綜合素質(zhì)高下功夫。我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了""主要思維和十九大精神等文件，作為辦公室的主任，及時(shí)將學(xué)習(xí)資料收集打印下來(lái)發(fā)給黨員進(jìn)行學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，進(jìn)步了自己政治洞察力，牢固樹(shù)立了全心全意為公民服務(wù)的宗旨和準(zhǔn)確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
    作為入黨接洽人，積極與入黨積極分子聯(lián)系談話7人次。
    四、存在的問(wèn)題和倡導(dǎo)。
    (一)自身的問(wèn)題。
    一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同道們的關(guān)懷支撐下，工作也獲得了必定的成就，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的請(qǐng)求還有不少的差距：
    1.因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的限度，深入基層鍛煉的時(shí)間、機(jī)會(huì)偏少，對(duì)業(yè)務(wù)工作的理解只局限于書(shū)本教訓(xùn)的理性意識(shí)上，缺乏切實(shí)的感性認(rèn)識(shí)。
    2.在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭拉車(chē)。
    3.由于本人是年輕干部，工作中缺少?gòu)?qiáng)有力的治理，發(fā)展工作時(shí)缺乏魄力。
    1."不規(guī)矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)軌制健全、管理嚴(yán)厲、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗群體。要本著"從嚴(yán)、從細(xì)、可行"的準(zhǔn)則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步勘誤完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會(huì)等各項(xiàng)工作的開(kāi)展更加規(guī)范有序。
    2.辦公室主任是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)役員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、見(jiàn)解的體現(xiàn)，也是基層問(wèn)題的反饋者，因而更要樹(shù)破起良好的自身形象，在工作中成為共事的榜樣，在感情上成為共事信任錯(cuò)誤。
    3.工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充足發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，踴躍為引導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法跟思路。
    4.積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交換，浮現(xiàn)工作上和思惟上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也渴望領(lǐng)導(dǎo)可能及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批駁斧正，使我的工作能夠更加完美。
    總之，完善主義和空想主義始終是我工作中的最大妨礙，應(yīng)當(dāng)更加清醒地面對(duì)事實(shí)。在今后年度的工作中，我一定會(huì)進(jìn)一步解放思想，緊跟監(jiān)督所的工作思路，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個(gè)臺(tái)階!
    疾控中心辦公室主任工作總結(jié)篇十
    今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，服務(wù)有了一定的提升。2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。
    1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)。
    業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ)，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行了考試，真正起到了培訓(xùn)的目的——提高。
    在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，按照省公司的要求，對(duì)全市營(yíng)業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)員分別進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。對(duì)營(yíng)業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
    2）堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)考試。
    一直在全市范圍內(nèi)堅(jiān)持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識(shí)試題。經(jīng)過(guò)“每周一試”的考試，營(yíng)業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。
    在今年省公司組織的全省星級(jí)營(yíng)業(yè)人員的考試中，我市有2名營(yíng)業(yè)員考取了二星級(jí)營(yíng)業(yè)員，6名營(yíng)業(yè)員考取了一星級(jí)營(yíng)業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級(jí)客戶經(jīng)理，2名12580信息話務(wù)員考取了星級(jí)話務(wù)員。
    3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求。
    本年度對(duì)全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報(bào)全市引以為戒。經(jīng)過(guò)檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。
    在第二季度省公司聘請(qǐng)的“神秘客戶”對(duì)全省各地市的檢查中，我市自有營(yíng)業(yè)廳+合作營(yíng)業(yè)廳的成績(jī)位居全省第二名。
    在今年9月份集團(tuán)公司對(duì)全國(guó)各省市服務(wù)的.專(zhuān)項(xiàng)檢查中，我市中心區(qū)營(yíng)業(yè)中心被抽檢，成績(jī)位居全省第一位、全國(guó)第三位。
    在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，今年我們?cè)诜?wù)方面取得了一些進(jìn)步，但上級(jí)檢查機(jī)關(guān)的檢查反饋表明，我們距離標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)還有一定差距。針對(duì)各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對(duì)我市的服務(wù)提升工作計(jì)劃如下：
    1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求。
    服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對(duì)營(yíng)業(yè)員實(shí)地再進(jìn)行培訓(xùn)，營(yíng)銷(xiāo)部主任也要經(jīng)常組織營(yíng)業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟，帶領(lǐng)員工對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距。對(duì)再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營(yíng)業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對(duì)其予以通報(bào)批評(píng)、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。
    2、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考試。
    業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)每季度一次，組織全市營(yíng)業(yè)員參加，培訓(xùn)后考試，考試不合格者待崗培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織，培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
    3、加強(qiáng)對(duì)全市的服務(wù)檢查力度。
    2）開(kāi)展“每日一題”活動(dòng)，每天由市場(chǎng)部相關(guān)部門(mén)（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計(jì)算機(jī)中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和應(yīng)該掌握的內(nèi)容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學(xué)習(xí)，并要求切實(shí)掌握。
    3）繼續(xù)堅(jiān)持“每周一試”活動(dòng)，考試內(nèi)容為營(yíng)業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
    4)實(shí)行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容，達(dá)到卷面分70%為合格，不合格累計(jì)達(dá)3次者待崗培訓(xùn)。
    5）實(shí)行“每月一報(bào)”制度。每月向全市通報(bào)各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對(duì)客戶的回訪情況進(jìn)行全市排名。
    6）開(kāi)展“每季一評(píng)”活動(dòng)。開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng)，每季度評(píng)比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”，并對(duì)排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。
    7）開(kāi)展“每年一賽”活動(dòng)，為了提高營(yíng)業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營(yíng)業(yè)員的知識(shí)競(jìng)賽，競(jìng)賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式，對(duì)于優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
    8）實(shí)行“每年一獎(jiǎng)”制度，每半年開(kāi)一次表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，對(duì)排名前三位的單位給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；年末開(kāi)年終表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，對(duì)全年無(wú)任何服務(wù)投訴的單位、全年無(wú)省級(jí)和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
    疾控中心辦公室主任工作總結(jié)篇十一
    20xxx年是我市率先發(fā)展的決戰(zhàn)之年，也是我們應(yīng)對(duì)繁重工作任務(wù)，不斷理解挑戰(zhàn)和自我加壓的一年。作為辦公室主任，我在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、廉潔自律、綜合協(xié)調(diào)、上傳下達(dá)、督促檢查和服務(wù)保障等方面做了一些工作。現(xiàn)述職如下，請(qǐng)大家評(píng)議指正。
    我是一名規(guī)劃戰(zhàn)線的新兵，我深深體會(huì)到規(guī)劃局是一個(gè)業(yè)務(wù)技術(shù)很強(qiáng)的部門(mén)，要求我要不斷熟悉掌握業(yè)務(wù)知識(shí)；規(guī)劃局是一個(gè)事事與老百姓緊密相連的部門(mén)，要求我想群眾之所想，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)；規(guī)劃局和開(kāi)發(fā)商、建設(shè)單位打交道多，要求我時(shí)刻持續(xù)清醒的頭腦，管好自己的行為。
    理論上的成熟是一名干部政治上成熟的基礎(chǔ)。為此，我自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)決貫徹黨的路線、方針、政策，努力提高自己的理論素養(yǎng)和政治素養(yǎng)。在政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，我努力養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，切實(shí)把握解放思想、與時(shí)俱進(jìn)的理論精髓，結(jié)合工作實(shí)際，用心樹(shù)立以人為本，群眾利益無(wú)小事的群眾觀。努力在真學(xué)、真懂、真用上下功夫。做到每一天的報(bào)紙必讀，上級(jí)來(lái)文精讀細(xì)研、全面掌握。同時(shí)，我一有空就參加業(yè)務(wù)會(huì)、論證會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，主動(dòng)向?qū)＜覍W(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力使自己掌握基本的規(guī)劃管理知識(shí)。
    我作為一名普通黨員，一名普通干部，理應(yīng)做到身正、行直、言諍，倍加珍惜這天這份工作，從點(diǎn)滴細(xì)小之處嚴(yán)格要求自己，牢記“兩個(gè)務(wù)必”、風(fēng)清氣正，踏實(shí)工作。
    作為辦公室主任，起碼在中層干部范圍里要做好廉潔的表率。事實(shí)上，我的一舉一動(dòng)，一言一行，大家都在看著我，我工作做得好壞，都在或深或淺的影響著周?chē)耐?。所以我時(shí)時(shí)告誡自己，必須要潔身自好，外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，在招待來(lái)客、后勤管理方面建章立制、勤儉節(jié)約，決不充當(dāng)老大，要面子，耍風(fēng)光。對(duì)自己的行為，嚴(yán)格要求自己，不到娛樂(lè)場(chǎng)所，不吃高檔飯，不抽高檔煙，堅(jiān)決做到廉不言貪，勤不言苦，靜以養(yǎng)身，儉以修德。
    “衙齋臥聽(tīng)蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲”。我們這個(gè)時(shí)代遠(yuǎn)比封建社會(huì)先進(jìn)百倍，誠(chéng)聽(tīng)老百姓意見(jiàn)，關(guān)心老百姓困難更應(yīng)作為一名合格干部基本的素質(zhì)。千百年來(lái)這都是執(zhí)政者所遵循的基本規(guī)律。一年來(lái)，我接待老百姓1000余人次，接聽(tīng)電話2000余個(gè)，始終做到熱情接待、耐心解答，用心為老百姓分憂解愁。我就常常想，我出生在條件很差的山區(qū)農(nóng)村，能有這天好的工作，好的生活，來(lái)之不易，不就應(yīng)有什么生活上的不滿足，有的只是學(xué)業(yè)上、工作上的差距。追名逐利這種思想不好，要放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)。常懷樂(lè)觀之情，常思不足之事，處理好“滿足與不足”的關(guān)系，把精力集中在工作上，放在為老百姓辦實(shí)事上，做到堂堂正正做人，認(rèn)認(rèn)真真辦事。這是我的一點(diǎn)體會(huì)，是這樣想的，也是這樣做的。
    辦公室工作千頭萬(wàn)緒，繁多復(fù)雜，需要有高度的事業(yè)心和職責(zé)感開(kāi)展工作。一年來(lái)，在辦公室人員少的狀況下，我合理安排，充分調(diào)動(dòng)全室人員的工作用心性，在搞好服務(wù)，參與政務(wù)，完成任務(wù)，辦好雜務(wù)方面做了超多的工作，保證了機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    一是處理好來(lái)文來(lái)電和全局工作任務(wù)的督促檢點(diǎn)工作。全年共處理來(lái)文2500余件，接聽(tīng)電話2000余個(gè)，有任務(wù)安排的400余件，另外按上級(jí)督查部門(mén)的要求，對(duì)安排的工作進(jìn)行用心協(xié)調(diào)，檢點(diǎn)完成，包括領(lǐng)導(dǎo)批件在內(nèi)全年共督導(dǎo)工作600余件。安排會(huì)議700余次，平均每一天最少有三個(gè)會(huì)，比如市里參加的會(huì)忘了安排要承擔(dān)職責(zé)，安排不適宜也要受批評(píng)，這些工作辦起來(lái)都是小事，誤了就成了大事。
    二是加強(qiáng)行政管理和后勤服務(wù)工作。狠抓了機(jī)關(guān)的考勤工作，強(qiáng)化了大家的勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)管理，做好辦公場(chǎng)所的保潔工作，個(gè)性是水、電、曖，完善了集中供熱手續(xù)。給老干部宿舍的供水系統(tǒng)進(jìn)行了維修，保養(yǎng)，加強(qiáng)車(chē)輛管理，對(duì)全系統(tǒng)消防安全進(jìn)行全面檢查，全系統(tǒng)124臺(tái)車(chē)輛以及防火、防盜方面安全率達(dá)100%，較好地保障了機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    三是組織好各類(lèi)會(huì)議。全年共組織或參與組織全局各類(lèi)會(huì)議60余次，起草各種材料30余篇。為科學(xué)研究決策，合理安排部署全年規(guī)劃工作，帶給了保障。
    四是做好接待工作，20xxx年，共接待兄弟單位參觀學(xué)習(xí)和上級(jí)檢查26次，聯(lián)系安排外出考察學(xué)習(xí)4次，我們本著互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，熱情檢樸的原則，給兄弟單位留下很好的影響，圓滿完成各類(lèi)接待任務(wù)。
    五是抓好宣傳工作，全年機(jī)關(guān)工作在省、市級(jí)電視臺(tái)、報(bào)紙報(bào)道達(dá)60余次，對(duì)塑造規(guī)劃局良好的服務(wù)形象，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境做了一些工作。
    六是其它工作。加強(qiáng)了計(jì)劃生育宣傳工作，完成了20xxxxx年之前文書(shū)檔案的移交進(jìn)館工作，文書(shū)管理經(jīng)驗(yàn)收達(dá)省一級(jí)水平。
    一年來(lái)的工作使我深深的體會(huì)到：辦公室工作隨機(jī)性、突擊性的任務(wù)較多。要想干好就務(wù)必樹(shù)立六個(gè)意識(shí)：
    一是廉潔意識(shí)。辦公室工作涉及面廣，事務(wù)性強(qiáng)。
    二是職責(zé)意識(shí)。高質(zhì)量的工作來(lái)源于強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感，職責(zé)意識(shí)不強(qiáng)，工作就會(huì)出現(xiàn)漏洞，任務(wù)就不可能完成好。
    三是要有超前意識(shí)，要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把工作想在前，干在前，做在前，在被動(dòng)中爭(zhēng)取主動(dòng)，全方位地為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。
    四是進(jìn)取意識(shí)。做辦公室工作就是要增強(qiáng)工作的用心性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，各項(xiàng)工作不能滿足于一般化，都要爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，爭(zhēng)創(chuàng)一流。在全局各處的工作中起表率作用。
    五是效率意識(shí)。辦公室工作是綜合服務(wù)性工作，提高效率，就是要準(zhǔn)確、迅速、公正、合理地完成每項(xiàng)任務(wù)，養(yǎng)成高效、快捷的過(guò)硬工作作風(fēng)。
    六是全局意識(shí)。辦公室工作必有通盤(pán)運(yùn)籌，把握大局，始終站在全局的高度謀大事，想長(zhǎng)遠(yuǎn)，堅(jiān)持在大局下開(kāi)展工作，統(tǒng)一調(diào)動(dòng)力量，集中優(yōu)勢(shì)資源，努力促進(jìn)全局中心任務(wù)的完成。
    回顧一年來(lái)的工作，如果說(shuō)做了一些工作，能順利完成各項(xiàng)任務(wù)，這主要與每位局領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開(kāi)的，與在座的每位同志的關(guān)心幫忙分不開(kāi)，與辦公室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作分不開(kāi)。但是工作的不足和差距還存在，主要表此刻：制度建設(shè)方面還薄弱，照章辦事不足，靠經(jīng)驗(yàn)辦事有余，在有些方面還不夠虛心，工作思路不寬，眼界不遠(yuǎn)，工作的主動(dòng)性、超前性不夠。今后，隨著對(duì)工作的進(jìn)一步熟悉，我更要做到不驕不惰，更要注意廉潔行政，把自己所做的每一件事都放到陽(yáng)光之下，放到群眾中去，自覺(jué)理解群眾的監(jiān)督和指正，努力做到刻苦學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，牢記宗旨，服務(wù)群眾，把工作做得更好。
    以上是我個(gè)人全年來(lái)的工作狀況，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以批評(píng)指正。
    疾控中心辦公室主任工作總結(jié)篇十二
    斗轉(zhuǎn)星移，日月更迭，輝煌而難忘的轉(zhuǎn)眼即將逝去，新的一年己款款向我們走來(lái)，回首過(guò)去的20，我緊密團(tuán)結(jié)在以x主任為核心的倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)班子周?chē)?，在全體干部職工的大力支持下，我腳踏實(shí)地，努力工作，為倉(cāng)庫(kù)的發(fā)展而竭盡全力。年末歲初，為把新的一年工作做的更好，現(xiàn)對(duì)我年工作回顧總結(jié)如下：
    一、不斷學(xué)習(xí)，提高能力。
    辦公室做為倉(cāng)庫(kù)后勤機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)著單位的信息工作、來(lái)客接待、一些公文起草等，這都需要一定的知識(shí)。做為單位承上啟下的橋梁，辦公室向上連系著倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)班子，向下面對(duì)著倉(cāng)庫(kù)廣大職工，向上要反映倉(cāng)庫(kù)情況，向下要傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)精神，加強(qiáng)自己的溝通能力也十分重要，因此，工作之余，我總是不斷學(xué)習(xí)，多讀書(shū)、看報(bào)，努力提高素質(zhì)，增強(qiáng)自身工作能力，工作中，多向肖總學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，努力積累實(shí)際工作能力。
    二、以身作則，身體力行。
    辦公室工作內(nèi)容多而雜，這需要工作熱情，不怕出力，不怕付出，又需要一顆細(xì)致的心。為把工作做好，日常工作中，我每天總是早早到倉(cāng)庫(kù)，打掃衛(wèi)生，放音樂(lè)。等員工們陸續(xù)到來(lái)時(shí)，我又放下手中的活，進(jìn)行考勤，別人不想干的活，自已干，別人沒(méi)看見(jiàn)的活，自已干。在原辦公樓時(shí)，臭烘烘的而所，我總是主動(dòng)清理、洗刷，以身作則，身體力行，讓自己的行動(dòng)做為帶動(dòng)辦公室工作的語(yǔ)言。
    總結(jié)。
    好的風(fēng)氣，盡自己最大的努力。
    三、積極參加義務(wù)勞動(dòng)，切實(shí)履行職責(zé)，做好領(lǐng)導(dǎo)助手。
    做為辦公室主作，工作中我總是積極參加倉(cāng)庫(kù)組織的集體勞動(dòng)，在領(lǐng)導(dǎo)工作忙，不能親自到現(xiàn)場(chǎng)安排時(shí)，我總是帶領(lǐng)大家，合理安排，妥善分配工作任務(wù)，認(rèn)真協(xié)調(diào)，讓大家心服口服地去完成既定工作量，保證倉(cāng)庫(kù)每次義務(wù)勞動(dòng)都能在領(lǐng)導(dǎo)不在的情況下，順利實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，切實(shí)履行了自己的職責(zé)，當(dāng)好了領(lǐng)導(dǎo)班子的助手。
    在今年的托市收購(gòu)上，我也積極投入到了收購(gòu)工作中去。在庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我迅速行動(dòng)起來(lái)，帶領(lǐng)辦公室人員為收糧大戶們及時(shí)準(zhǔn)備好了在倉(cāng)庫(kù)售糧時(shí)休息的舒適場(chǎng)所，及時(shí)為他們安排了食宿,調(diào)動(dòng)了他們?yōu)閭}(cāng)庫(kù)多拉糧的積極性。在托市接收期間，白天，我?guī)ьI(lǐng)辦公室人員為在第一線工作的員工及時(shí)送茶、送水、送西瓜。在午夜，又我穿梭于各收糧現(xiàn)場(chǎng)，統(tǒng)計(jì)加班人員人數(shù)，及時(shí)通知職工食堂為加班人員準(zhǔn)備加班飯，讓大家能夠在又冷又餓的加班工作中，吃上熱騰騰的加班飯，能夠使大家保持旺盛的精神去投入到托市工作中去。為托市收購(gòu)工作努力貢獻(xiàn)自己的全部力量。
    一年來(lái)，我始終牢記領(lǐng)導(dǎo)的信任和期盼，工作中，能身體歷行，率先垂范，以庫(kù)為家，忘我工作，為倉(cāng)庫(kù)發(fā)展貢獻(xiàn)出了自己最大的努力，在過(guò)去的一年中取得一定成績(jī)，但還與領(lǐng)導(dǎo)希望與要求還有一定差距，如管理不夠細(xì)致，在管理手段靈活性上需要改進(jìn)，有時(shí)沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)不太細(xì)致等等。在新的一年里，我一定倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)信任和期望，改進(jìn)不足，奮發(fā)工作，為倉(cāng)庫(kù)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的力量。
    疾控中心辦公室主任工作總結(jié)篇十三
    一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
    1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的根本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
    2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和詳細(xì)工作。
    我是六月份來(lái)到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在詳細(xì)的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完本錢(qián)職工作。
    在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
    （2）做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。
    （3）協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類(lèi)財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)好各類(lèi)帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院20xx年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善標(biāo)準(zhǔn)，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
    （4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的'事情。
    （5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
    （6）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
    為了學(xué)院工作的順利進(jìn)展及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
    3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家效勞，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
    4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和奉獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作方案，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新場(chǎng)面，為學(xué)院及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
    疾控中心辦公室主任工作總結(jié)篇十四
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    作為一名辦公室人員做好工作總結(jié)，可以提高工作的時(shí)效性，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、進(jìn)取性和創(chuàng)造性，那么關(guān)于辦公室工作總結(jié)報(bào)告該怎么寫(xiě)呢?下面是小編為大家?guī)?lái)的辦公室主任的工作總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
    一、存在的不足和下步整改方向。
    一年來(lái)，本人雖然做好大量工作，也取得了一定成績(jī)，但也還存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在工作上有時(shí)不夠大膽，具體工作中有時(shí)粗枝大葉，對(duì)自己分管的工作有時(shí)還存在督查不及時(shí)等現(xiàn)象。在下步工作中，本人將從以下幾方面努力，力爭(zhēng)把工作做得更好。一是加強(qiáng)對(duì)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自己的宗旨觀念，努力提高“三為”服務(wù)本領(lǐng);二是大膽開(kāi)展工作，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致辦事，確保工作不出錯(cuò)或少出錯(cuò);三是對(duì)自己分管的工作要經(jīng)常過(guò)問(wèn)，切實(shí)抓好督促檢查。
    二、切實(shí)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高政治素質(zhì)。
    20--年一年來(lái)，本人不但注重以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作，還注重在工作中抓好學(xué)習(xí)，努力提高自己政治理論水平。本人嚴(yán)格按照辦公室的要求，積極參加各次集中學(xué)習(xí)和討論活動(dòng)，撰寫(xiě)了2篇心得體會(huì)文章，記錄讀書(shū)筆記15000多字。認(rèn)真參加辦公室班子全體黨員的組織生活會(huì)，撰寫(xiě)了黨性分析材料，制訂了個(gè)人整改措施，并在工作中認(rèn)真進(jìn)行了整改;認(rèn)真參加和組織辦公室的干部職工開(kāi)展理論學(xué)習(xí)。一年來(lái)，本人不但認(rèn)真參加辦公室的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，還積極協(xié)助主任組織開(kāi)展政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。每逢縣委中心組學(xué)習(xí)，都積極組織干部職工開(kāi)展集中學(xué)習(xí);注重在教育工作中提高自己。本人在辦公室主要負(fù)責(zé)文字材料工作，工作量大，且要求高。為了做到不出差錯(cuò)，本人在工作中始終認(rèn)真搞好學(xué)習(xí)，吃透精神，在把握精神實(shí)質(zhì)的前提下，才擬寫(xiě)相關(guān)文字材料。通過(guò)這樣的學(xué)習(xí)，使自己的政治素質(zhì)和理論水平在工作中得到了進(jìn)一步提高;注重加強(qiáng)道德修養(yǎng)。作為班子成員，我始終堅(jiān)持按時(shí)上下班，團(tuán)結(jié)干部職工，生活上嚴(yán)于律己，注重言談舉止，自覺(jué)維護(hù)黨的機(jī)關(guān)工作者的形象。
    三、遵守黨的紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度。
    我向來(lái)都以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，按照“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”的要求，主動(dòng)接受監(jiān)督，做到自重、自警、自省、自律。幾個(gè)月來(lái)，我始終重視學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的有關(guān)文件、文章，不斷提高自己的廉潔意識(shí)，保證自己不偏軌、不越軌。在工作和生活中，我本著積極工作、生活廉潔的目標(biāo)要求，嚴(yán)格執(zhí)行辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，不假公濟(jì)私，不鋪張浪費(fèi)，從不以公款請(qǐng)客，接待工作中做到了能從儉的盡量從儉。特別是自己在分管后勤工作以后，沒(méi)有濫吃濫喝、借工作之機(jī)謀取私利、不按財(cái)務(wù)工作辦事等現(xiàn)象的發(fā)生。
    此外，我還十分注重?cái)[正好自身位置。本人在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，處處虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)以領(lǐng)導(dǎo)為表率，注重學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題的思路和方法，不斷提高自己的工作能力。自己沒(méi)有因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)身邊工作而自感優(yōu)越，或借領(lǐng)導(dǎo)名義辦私事。做到了既積極諫言獻(xiàn)策，又謹(jǐn)慎從事，工作不越位，沒(méi)有做對(duì)單位和領(lǐng)導(dǎo)有不良影響的事情。工作上做到了多請(qǐng)示、多匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)不同意的事情不私自辦。同時(shí)，認(rèn)真搞好--，從來(lái)沒(méi)有向外泄露過(guò)有關(guān)不宜公開(kāi)的事項(xiàng)。
    四、嚴(yán)格按照要求，扎實(shí)做好本職工作。
    一年來(lái)，本人嚴(yán)格按照辦公室的分工，努力做好本職工作和抓好分管的工作。
    1、積極指導(dǎo)、幫助干部職工開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。干部有什么問(wèn)題和困難，我都盡力幫助他們解決。特別是在擬寫(xiě)文字材料方面，干部職工拿給我?guī)椭薷牡模叶颊J(rèn)真地進(jìn)行了修改，從來(lái)沒(méi)有推諉或敷衍應(yīng)付。在縣委辦公室工作近一年來(lái)，共編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)150多期，擬寫(xiě)、修改各種文字材料40多萬(wàn)字，經(jīng)常性深入?yún)W(xué)單位指導(dǎo)工作，積極做好各種會(huì)務(wù)的工作。
    在過(guò)去的一年中，我做的雖然不是很完美，可是我已經(jīng)盡力了，我做到了我所能做好的的極限了，我問(wèn)心無(wú)愧。現(xiàn)在我工作中學(xué)習(xí)到的每一項(xiàng)知識(shí)都是我人生中的巨大財(cái)富，我是能夠做好工作的。
    一年就要過(guò)去了，新的一年也要來(lái)臨了，我在新的一年還是會(huì)繼續(xù)的發(fā)揚(yáng)我這么些年努力工作的能力的，在中國(guó)共產(chǎn)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我要在聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)正確指示，切實(shí)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高政治素質(zhì)，遵守黨的紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照要求，扎實(shí)做好本職工作。我會(huì)做好的!
    一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。
    辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
    辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。
    今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
    二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。
    一年來(lái)，我主要完成了一下工作。
    文書(shū)工作嚴(yán)要求。
    1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
    2)下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)。
    3)編寫(xiě)辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門(mén)月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門(mén)輪閱。
    20--年過(guò)去的一年，是我們堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、豐富經(jīng)營(yíng)內(nèi)涵、提升經(jīng)營(yíng)水平的重要一年，度假公寓前廳部在公司的支持和幫助下健全完善了部分服務(wù)項(xiàng)目，部門(mén)加大了對(duì)員工的培訓(xùn)和督導(dǎo)力度，嚴(yán)格管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，從而為每一位到酒店的客人提供高效、快捷、安全的服務(wù)。
    一、營(yíng)業(yè)情況。
    20--年計(jì)劃任務(wù)萬(wàn)元，實(shí)際完成11204695.5萬(wàn)元，超額萬(wàn)元。20--年累計(jì)開(kāi)房：44961間，累計(jì)接待人數(shù)：89922人次。(其中散客門(mén)市收入2285470萬(wàn)元，平均房?jī)r(jià)298元/間)，占客房收入20.4%(統(tǒng)計(jì)收入包含早餐費(fèi)用;20--年先后只有1、2幢營(yíng)業(yè)，無(wú)法統(tǒng)計(jì)同期對(duì)比)。
    二、20--年工作完成情況。
    1、公寓配套設(shè)施完善，增加公司營(yíng)業(yè)項(xiàng)目，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，增效增收。1月份公司開(kāi)始籌建13幢2樓會(huì)議室物資采購(gòu)工作，2月份完成會(huì)議室改造工作并正式投入使用，形成了住宿、餐飲、會(huì)議為一體的酒店服務(wù)，很大程度上吸引了公司會(huì)議團(tuán)隊(duì)客戶群，增加了公寓收入;3棟125間房搶在5月黃金周開(kāi)始前投入使用，所以公寓目前1、2、3、5幢552間房全部處于營(yíng)業(yè)狀態(tài)，保證了在春節(jié)黃金周、五一黃金周、兒童節(jié)、端午節(jié)、中秋、國(guó)慶及學(xué)生暑假假期公寓接待能力。
    2、前廳部經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修、更換和補(bǔ)充，保證公寓正常營(yíng)業(yè)，為客人提供更優(yōu)質(zhì)和人性化的服務(wù)。大堂衛(wèi)生間馬桶因?qū)掖尉S修都出現(xiàn)堵漏問(wèn)題，造成住店和離店客人經(jīng)常抱怨無(wú)法上衛(wèi)生間，11月經(jīng)申報(bào)維修，由馬桶換蹲坑，徹底解決了之前的問(wèn)題;會(huì)議室衛(wèi)生間墻壁瓷磚因客人上衛(wèi)生間發(fā)生大面積脫落，差點(diǎn)砸到客人，申報(bào)將瓷磚撤掉改刷白處理，消除了安全隱患;前廳雨傘申購(gòu)80把投入使用，雨天為客人辦理入住和退房離店提供遮擋;大堂門(mén)一排樹(shù)彩燈安裝，增加夜間大堂燈光效果;花園停車(chē)場(chǎng)led大屏維修，投入使用后階段性播放公司宣傳片，提高湖泉灣一號(hào)度假公寓知名度。其他如大堂空調(diào)設(shè)備維修，前臺(tái)有線poss機(jī)等工作為公寓日常營(yíng)業(yè)提供了保證。
    3、按行政機(jī)關(guān)和公安機(jī)關(guān)要求，辦理相關(guān)公寓日常經(jīng)營(yíng)所需的證照，合法經(jīng)營(yíng)。8月完成彌勒市公安局要求的關(guān)于湖泉灣1號(hào)的ipc備案工作，經(jīng)過(guò)報(bào)備審批，已和公安局網(wǎng)監(jiān)大隊(duì)確認(rèn)并完成相關(guān)的備案事項(xiàng);9月份前廳公安掃描系統(tǒng)完成安裝調(diào)試，同時(shí)組織全部在崗人員舉行公安掃描系統(tǒng)使用培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)近三個(gè)月使用，現(xiàn)已能熟練掌握。
    4、加強(qiáng)前廳管理工作，提升前廳員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能。加大管理人員現(xiàn)場(chǎng)管理，為了保證對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量，有會(huì)議團(tuán)隊(duì)或重大接待時(shí)，關(guān)鍵崗位前廳主管、領(lǐng)班要在現(xiàn)場(chǎng)，要在服務(wù)的第一時(shí)間對(duì)工作進(jìn)行督導(dǎo)和協(xié)調(diào)，并且做好員工的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使員工及時(shí)認(rèn)清自身的優(yōu)、缺點(diǎn)，調(diào)整自己的工作重點(diǎn)，也使管理人員更加注重員工的發(fā)展和工作狀況，讓員工評(píng)估工作更加客觀，有效的控制和改善服務(wù)質(zhì)量;檢查工作記錄和交班本，通過(guò)這種形式強(qiáng)化管理人員的日常檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，同時(shí)使管理人員養(yǎng)成善于檢查、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理的好習(xí)慣。
    三、存在問(wèn)題。
    1、員工操作過(guò)程中熟練性不夠，服務(wù)技巧性欠缺。經(jīng)驗(yàn)不足，靈活性、個(gè)性化的服務(wù)相比缺乏。雖然每月每周員工培訓(xùn)都按計(jì)劃進(jìn)行,但由于每新培養(yǎng)一名熟練的收銀接待員工平均需要3-6個(gè)月左右，加上員工流動(dòng)較頻繁,造成服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能參次不齊，客人投訴時(shí)有發(fā)生。
    2、營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)不夠，營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)欠缺。員工現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力有待提高，主動(dòng)性不夠。
    3、執(zhí)行力不夠。員工對(duì)于上級(jí)布置的工作任務(wù)不能按質(zhì)按量完成，工作不到位。對(duì)于工作期間的言行舉止要求做不好或不能持之以恒。
    4、合理利用，降低營(yíng)業(yè)費(fèi)用。增收固然重要，但節(jié)支也必不可少，員工要從節(jié)約一度電、一滴水做起，除客人外，做到人走燈滅，水用完及時(shí)關(guān)閉水管，從而加強(qiáng)營(yíng)業(yè)成本控制,合理利用資源，節(jié)支增效。
    上述問(wèn)題的存在需要在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度，克服存在問(wèn)題，不斷加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的持續(xù)培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)員工的現(xiàn)場(chǎng)管理和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，不斷提升酒店的服務(wù)質(zhì)量和客人滿意度，使公寓的工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
    四、20--年工作計(jì)劃。
    1、全方位加大管理力度，按照星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，逐步建立起以“制度管人”和以“績(jī)效工資考核”為主要內(nèi)容的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。
    2、加大管理人員現(xiàn)場(chǎng)管理。為了保證對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量，有會(huì)議團(tuán)隊(duì)或重大接待時(shí)，關(guān)鍵崗位前廳主管、領(lǐng)班要在現(xiàn)場(chǎng)，要在服務(wù)的第一時(shí)間對(duì)工作進(jìn)行督導(dǎo)和協(xié)調(diào)，并且做好員工的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使員工及時(shí)認(rèn)清自身的優(yōu)、缺點(diǎn)，調(diào)整自己的工作重點(diǎn)，也使管理人員更加注重員工的發(fā)展和工作狀況，讓員工評(píng)估工作更加客觀，有效的控制和改善服務(wù)質(zhì)量;檢查工作記錄和交班本，通過(guò)這種形式強(qiáng)化管理人員的日常檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，同時(shí)使管理人員養(yǎng)成善于檢查、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理的好習(xí)慣。
    3、做好培訓(xùn)工作，第一大塊針對(duì)各層次員工培訓(xùn)分新員工培訓(xùn)，前臺(tái)接待禮儀培訓(xùn)、電腦實(shí)操培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)做到培訓(xùn)有章可循，有規(guī)范可依。服務(wù)技能培訓(xùn)主要針對(duì)進(jìn)店3-6個(gè)月時(shí)間的員工，熟練掌握崗位電腦操作、業(yè)務(wù)流程。第二大塊為淡、旺季培訓(xùn)，淡季培訓(xùn)分年前各崗位服務(wù)流程和公寓基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、特殊事件處理培訓(xùn)和年后業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。旺季主要以實(shí)際操作學(xué)習(xí)為主。
    4、提高工作效率，雖然20--年較之前有所提升，但離標(biāo)準(zhǔn)還有距離，有時(shí)還是會(huì)出現(xiàn)讓客人長(zhǎng)時(shí)間等待，要提高工作效率，牽扯內(nèi)容較多，如各班組人員的穩(wěn)定性，業(yè)務(wù)水平的扎實(shí)程度，特殊事件的處理，工作的方法，班前準(zhǔn)備工作等，這都是我們?cè)谛碌囊荒晷枰龅墓ぷ鳌?BR>    5、轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)前臺(tái)員工現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。要求每位員工必須熟記公司各部門(mén)的資源配置，及時(shí)對(duì)進(jìn)店客人介紹酒店?duì)I業(yè)項(xiàng)目，最大限度吸引客人在住店期間到公司各營(yíng)業(yè)點(diǎn)消費(fèi)，提高客人消費(fèi)水平，讓客人感覺(jué)到與同行酒店之間的差異。
    6、確保營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、真實(shí)、及時(shí)、可靠、完整。數(shù)據(jù)是公司領(lǐng)導(dǎo)制定公司經(jīng)營(yíng)決策的直接依據(jù)，掌握公司經(jīng)營(yíng)情況才能更好的配置公司資源，規(guī)劃公寓的經(jīng)營(yíng)方向。
    7、注意加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。及時(shí)對(duì)有問(wèn)題故障的實(shí)施設(shè)備進(jìn)行報(bào)修，以免造成損失、浪費(fèi)及安全隱患，影響公寓正常營(yíng)業(yè)。認(rèn)真抓好防火、防盜、及顧客安全防范工作;關(guān)心和尊重每位員工,最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的工作積極性。
    --酒店管理有限公司。
    今年，辦公室在總公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在兄弟部門(mén)和基層單位的幫助和支持下，全體同志團(tuán)結(jié)一致，努力工作，較好地完成了文秘宣傳、人事勞資、職工培訓(xùn)、物業(yè)管理、后勤服務(wù)及治安保衛(wèi)等多方面的任務(wù)，特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強(qiáng)物業(yè)管理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了大量、細(xì)致的具體工作，并取得了一定的成績(jī)，基本上做到了“團(tuán)結(jié)高效、熱情周到”。
    一、加強(qiáng)組織紀(jì)律性，做到步調(diào)一致。
    如何將辦公室高效的運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，在一定程度上取決于是否有嚴(yán)格的紀(jì)律，這就要求辦公室每一個(gè)同志都必須有強(qiáng)烈的責(zé)任感。但是，在工作中，我們發(fā)現(xiàn)有個(gè)別同志對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，辦事拖拉，經(jīng)常遲到早退。針對(duì)存在的問(wèn)題，我們幾個(gè)主任首先從自己做起，處處以身作則，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。
    我們還利用召開(kāi)部門(mén)會(huì)議、個(gè)別談心等形式進(jìn)行幫教，不斷加強(qiáng)思想政治工作，努力提高大家政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使每個(gè)人都具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和公而忘私的責(zé)任感，以無(wú)私奉獻(xiàn)的精神做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，做每一件事都像為自己家里辦事那樣認(rèn)真。特別是在車(chē)隊(duì)服務(wù)方面：在任務(wù)重、車(chē)輛少、部分車(chē)輛車(chē)況差的情況下，任務(wù)完成好，車(chē)輛保養(yǎng)好，安全行駛好、工作態(tài)度好。司機(jī)同志服從工作安排，任勞任怨，有高度的責(zé)任感和事業(yè)心。不論工作日、節(jié)假日，做到了隨叫隨到。今年總的來(lái)說(shuō)，辦公室大部分同志都能認(rèn)真負(fù)責(zé)的履行好自己的工作職責(zé)，都能較好的完成本職工作和臨時(shí)性任務(wù)，也未出現(xiàn)任何問(wèn)題。
    辦公室是公司一個(gè)對(duì)外窗口，每一個(gè)人的一舉一動(dòng)，一言一行往往會(huì)影響到科室的形象，甚至公司的形象。特別是我們承擔(dān)的任務(wù)都比較繁雜瑣碎，在許多事情上不僅需要個(gè)人具有獨(dú)擋一面開(kāi)展工作的能力，更多的時(shí)候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作，去完成某一樣事情。因此，搞好團(tuán)結(jié)，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性是我們著重抓的第三個(gè)內(nèi)容。到目前為止，辦公室在團(tuán)結(jié)問(wèn)題上，一直做比較好，大家不管是在工作上，還是在生活中都能互相信任，互相理解，互相幫助，共同去完成公司交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然，在平時(shí)的工作中，有時(shí)也免不了有一些嗑磕碰碰，我們主要是在如何引導(dǎo)上下功夫，求大同，存小異。發(fā)生矛盾并不可怕，關(guān)鍵是如何正確對(duì)待。辦公室目前已形成一種好的風(fēng)氣，就是在工作中或在互相配合時(shí)有什么事情覺(jué)得不妥，或者有想法、有意見(jiàn)，大家都能開(kāi)誠(chéng)布公，坐下來(lái)談一談，互相溝通，減少誤會(huì)。但是我們?cè)趫F(tuán)結(jié)問(wèn)題上，也不是在搞一團(tuán)和氣，該堅(jiān)持的，就堅(jiān)持，該批評(píng)的，就批評(píng)，決不手軟。同時(shí)，我們反復(fù)告誡大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于工作的話不說(shuō)，不利于辦公室的話不說(shuō)，不利于公司發(fā)展的話不說(shuō)。
    三、存在問(wèn)題：
    辦公室目前最大的問(wèn)題是人員素質(zhì)參差不齊，有少部分人在業(yè)務(wù)水平和責(zé)任心上還待進(jìn)一步提高和加強(qiáng)，尚不能適應(yīng)辦公室的高效率，快節(jié)奏的工作要求。
    四、下半年工作打算：
    1、繼續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì);。
    2、本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則，加強(qiáng)物業(yè)管理工作，努力做個(gè)好“管家”;。
    3、進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
    轉(zhuǎn)眼已是20--年了，20--年已經(jīng)在忙碌而充實(shí)的工作中過(guò)去了。在這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和支持下，我較好的完成了本職工作，認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，使我又積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的綜合潛力，以求在今后的工作中做到更好?，F(xiàn)把這一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：
    辦公室日常的工作資料比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。20--年年初時(shí)，公司因發(fā)展需要，將公司名稱(chēng)進(jìn)行了變更，而我們辦公室則需要將營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證書(shū)、人員注冊(cè)證書(shū)等相關(guān)證書(shū)的變更以及各分公司的相關(guān)證書(shū)等超多的證書(shū)進(jìn)行名稱(chēng)變更，有些甚至需要出差辦理，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，需要準(zhǔn)備很多的變更材料，在這過(guò)程中，出現(xiàn)了幾次材料準(zhǔn)備不充分、有遺漏的狀況，幸好在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。這讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。僅有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
    二、盡心盡責(zé)做好各項(xiàng)工作。
    1、耐心細(xì)致地做好日常工作：公司相關(guān)證書(shū)的日常管理與維護(hù);負(fù)責(zé)各種文件的分類(lèi)存檔;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并持續(xù)整潔干凈;負(fù)責(zé)前來(lái)辦事人員的接待工作，持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌為其辦理職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)，不能處理的，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
    2、全力完成公司資質(zhì)維護(hù)、升級(jí)工作：20--年完成--信用手冊(cè)年檢事宜;協(xié)助完成安全生產(chǎn)許可證延期事宜;百?gòu)?qiáng)企業(yè)申報(bào);--供電公司合格承包商資格審查;--重守證書(shū)的年審，---重守證書(shū)的升級(jí)材料申報(bào);協(xié)助地基與基礎(chǔ)一級(jí)資質(zhì)、市政二級(jí)、機(jī)電資質(zhì)申報(bào);協(xié)助先進(jìn)企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)家、優(yōu)秀總工申報(bào);完成--信用手冊(cè)年檢事宜。
    3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)、公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔，以便查閱和管理。
    4、協(xié)助工作：協(xié)助人力資源籌備、組織公司20--年度總結(jié)表彰大會(huì)事宜;協(xié)助人力資源“---”系列培訓(xùn)的組織活動(dòng)。
    三、不足之處。
    在這一年的工作中，我一向嚴(yán)格要求自我，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自我。我此刻已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表此刻：
    1、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，所以更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。有幾次整理材料，當(dāng)我填寫(xiě)完數(shù)據(jù)或者文檔時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選取了提交領(lǐng)導(dǎo)，本以為沒(méi)有問(wèn)題，結(jié)果有部分?jǐn)?shù)據(jù)或者文檔資料填寫(xiě)錯(cuò)誤了，之后得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，當(dāng)時(shí)我明白了是自我做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。
    2、缺乏用心主動(dòng)性：不能用心主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作，不能在諸多的事務(wù)中及時(shí)分清輕重緩急，有時(shí)還會(huì)借口事情多而拖延。對(duì)于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。喜歡推卸，不認(rèn)真反省自身不足。
    3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到必須高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。比如e-cl表格、word文檔的使用、圖片的制作和處理等都不是很精通，只能運(yùn)用一些簡(jiǎn)單的功能。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
    四、改善之處。
    作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識(shí)到自我的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我必須嚴(yán)格要求自我，在工作中發(fā)揮自我最大的潛力為公司服務(wù)。期望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jī)。
    1、端正工作態(tài)度：增強(qiáng)主動(dòng)性，改掉自身的缺點(diǎn)，要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自我，以便更好地完成自我的本職工作。
    2、不斷提高自我：抓住每一次讓自我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，可是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作潛力，以用心的心態(tài)應(yīng)對(duì)每一天的工作任務(wù)。
    3、改善工作方法：學(xué)習(xí)借鑒領(lǐng)導(dǎo)同事的工作方法，學(xué)會(huì)在繁雜的事務(wù)中，梳理事情的輕重緩急，以求用最大效率的完成各項(xiàng)工作。
    五、總結(jié)。
    感激領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在這一年里對(duì)于我工作的幫忙和支持，今后我將嚴(yán)格要求自我用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和潛力上的欠缺，但我相信努力就會(huì)有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信--的明天會(huì)更好。