方案的制定應(yīng)該考慮到各種可能的情況和影響因素。方案的執(zhí)行過程中,要注意及時調(diào)整策略和分配資源,以適應(yīng)不同階段的需求。這些方案范文涵蓋了各個領(lǐng)域和行業(yè)的不同情況和需求,希望能夠?qū)Υ蠹业姆桨钢贫ㄓ兴鶈l(fā)。
對新老員工培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)方案篇一
三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容
1. 就職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職前:
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)
2. 部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職后第一天:
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天:
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐?BR> 現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
四、 新員工培訓(xùn)反饋與考核
崗位培訓(xùn)反饋表 (到職后一周內(nèi)) 公司整體培訓(xùn)當(dāng)場評估表 (培訓(xùn)當(dāng)天) 公司整體培訓(xùn)考核表 (培訓(xùn)當(dāng)天)新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 (到職后30天) 新員工試用期績效考核表 (到職后90天)
五、新員工培訓(xùn)教材
各部門內(nèi)訓(xùn)教材 新員工培訓(xùn)須知 公司整體培訓(xùn)教材
六、新員工培訓(xùn)項目實施方案
七、部門新員工培訓(xùn)所需表格
新員工培訓(xùn)方案
為了使新員工快速融入到新集體、熟悉新的工作環(huán)境,了解自己的工作職責(zé)和工作內(nèi)容,盡快進(jìn)入飽滿的工作狀態(tài),因此需要為新員工進(jìn)行如下培訓(xùn)。
1. 讓新員工了解公司的歷史、政策、企業(yè)文化等,緩解初進(jìn)公司的緊張情緒,使其更適合公司并進(jìn)入角色。
2. 讓新員工了解并掌握公司的項目內(nèi)容、發(fā)展情況、和崗位信息,使其感受到公司的接納,體會歸屬感和鼓舞士氣。
3. 使新員工明白自己的工作職責(zé),提高解決問題的能力及提供尋求幫助方法。
4. 為新員工提供崗位培訓(xùn),確定工作指導(dǎo),使新員工體會到“扶上馬、送一程”的親切感,融洽同事關(guān)系,改善工作氛圍。
對新老員工培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)方案篇二
隨著企業(yè)管理的不斷精細(xì)化,以及各種技術(shù)的飛速發(fā)展,單位組織員工培訓(xùn)的活動也越來越多。在開展培訓(xùn)之前需要進(jìn)行培訓(xùn)方案設(shè)計,供領(lǐng)導(dǎo)決策后才能實施。今天就和大家一起分享怎么進(jìn)行培訓(xùn)方案設(shè)計。
方法/步驟。
做好需求分析。
在做培訓(xùn)方案之前,要對培訓(xùn)方案的設(shè)計做好各方案的需求分析,避免培訓(xùn)結(jié)果與培訓(xùn)初衷大相徑庭,已達(dá)到良好的培訓(xùn)效果。
明確培訓(xùn)目標(biāo)。
在做好培訓(xùn)的需求分析后,就可以在培訓(xùn)方案中明確本次培訓(xùn)的目標(biāo)要求。這個目標(biāo)要求要簡明扼要,突出重點,能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同感,對培訓(xùn)給予支持。
明確培訓(xùn)內(nèi)容。
圍繞培訓(xùn)目標(biāo),對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行梳理,明確培訓(xùn)內(nèi)容的大致要點,列出提綱。同時也要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容明確培訓(xùn)的方式是授課式、互動式、技能操作式還是角色扮演等形式。
明確培訓(xùn)講師。
根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容明確培訓(xùn)講師,是從外聘還是由本單位的資深員工擔(dān)任培訓(xùn)講師;并明確需要培訓(xùn)講師的數(shù)目。
小貼士:如果是外聘講師需要考慮是否需要接送等細(xì)節(jié)問題,有些時候預(yù)約的講師會臨時有事,所以為了確保培訓(xùn)萬無一失,也可以明確備選講師,以備不時之需。
明確培訓(xùn)對象。
在培訓(xùn)方案中,要明確參加培訓(xùn)的對象,即學(xué)員范圍是全體員工還是某個部門的員工或者是中層領(lǐng)導(dǎo)乃至高管,這些都是必須要明確的,以供領(lǐng)導(dǎo)參考。
明確培訓(xùn)時間。
在明確了培訓(xùn)對象后,接著就要明確培訓(xùn)時間及課程安排了。培訓(xùn)是脫產(chǎn)培訓(xùn)還是利用業(yè)余時間培訓(xùn),要根據(jù)培訓(xùn)對象的作息時間來合理安排培訓(xùn)的`日程及時間,并根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容參考培訓(xùn)講師的建議安排培訓(xùn)課程表。
明確培訓(xùn)地點。
根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容及培訓(xùn)方式,確定培訓(xùn)地點及培訓(xùn)設(shè)備。培訓(xùn)地點是在單位內(nèi)部還是外面租用場所。如果是選擇租用場所,則要考慮培訓(xùn)地的交通是否方便,提供的設(shè)備如音響、投影、座椅及其它設(shè)施是否能滿足培訓(xùn)的需要。
明確培訓(xùn)預(yù)算。
當(dāng)明確了上述培訓(xùn)要素后,你就可以造培訓(xùn)預(yù)算了。授課費、場租費、交通費、培訓(xùn)考核費用、資料費等都要考慮在內(nèi)。如果培訓(xùn)是一天或者是多天的話,還要考慮是否安排中午或者晚上用餐的費用,培訓(xùn)間隙茶歇是否安排西點、飲品等一些細(xì)節(jié),總之培訓(xùn)預(yù)算必須要考慮周全,宜多不宜少。畢竟到培訓(xùn)結(jié)束后,省預(yù)算比超預(yù)算要好得多。
小貼士:做預(yù)算可以適當(dāng)?shù)贸松弦粋€系數(shù),確保預(yù)算在實施中夠用而不超標(biāo)。
對新老員工培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)方案篇三
公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),以大人才觀,大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅持服務(wù)施工生產(chǎn) 經(jīng)營為中心,以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓(xùn)渠道,全面啟動培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素 質(zhì)、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓(xùn)工作。
1、加強公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于10天。
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
對新老員工培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)方案篇四
1.激發(fā)團(tuán)隊成員之間的情感互動,建立信任基礎(chǔ)。 2.培養(yǎng)團(tuán)隊精神,體驗個人與團(tuán)隊的關(guān)系。 3.團(tuán)隊成員共同體驗、學(xué)習(xí)高效團(tuán)隊的工作方式。
4.培養(yǎng)成員積極的心態(tài),與團(tuán)隊一起挑戰(zhàn)自我、突破創(chuàng)新。 5.通過磨合、實踐,努力建立一個高效的工作團(tuán)隊。
通過培訓(xùn)后個人:增進(jìn)彼此間感情與交流,建立更強的信任感;增強溝通意識,加強團(tuán)隊伙伴間的有效溝通;培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作精神,增強團(tuán)隊意識和團(tuán)隊精神。提升領(lǐng)導(dǎo)力、管理能力和執(zhí)行力。 團(tuán)隊:通過團(tuán)隊游戲增強各部門凝聚力,讓大家更快地融合在一起,提高溝通技巧,使部門間的有效溝通更加暢通;面對幼兒園發(fā)展期盡快適應(yīng),成為一只高績效的團(tuán)隊。 活動時間:2015年4月11日上午8:00—11:30 活動地點:新會雅智樂雙語幼兒園 活動主要負(fù)責(zé)人分工:
游戲1:搶椅子
活動準(zhǔn)備:椅子、音樂
坐下,依次抽走椅子3張,播放音樂繼續(xù)依次類推,最后音樂停止搶到椅子者以哪組成員人數(shù)最多為勝利! 游戲2:坐地起身 游戲規(guī)則:
1、要求四個人一組,圍成一圈,背對背的坐在地上; 2、在不用手撐地站起來;
3、隨后依次增加人數(shù),每次增加2個直至10人。
在此過程中,工作人員要引導(dǎo)同學(xué)堅持,堅持,再堅持,因為成功往往就是再堅持一下。
規(guī)則:游戲開始之前進(jìn)行分組,競選隊長,隊員要統(tǒng)一聽從隊長的口令!隊員相隔一臂站成幾排(視人數(shù)而定),隊長喊一時,向右轉(zhuǎn);喊二時,向左轉(zhuǎn);喊三時,向后轉(zhuǎn);喊四時,向前跨一步;喊五時,不動。
當(dāng)有人做錯時,做錯的人要走出隊列、站到大家面前先鞠一躬,舉起右手高聲說:“對不起,我錯了!”
做幾個回合后,提問:這個游戲說明什么問題?(面對錯誤時,大多數(shù)情況是沒人承認(rèn)自己犯了錯誤;少數(shù)情況是有人認(rèn)為自己錯了,但沒有勇氣承認(rèn),因為很難克服心理障礙;極少數(shù)情況有人站出來承認(rèn)自己錯了。)
游戲玩法:所有成員圍成一個圓圈站好,聽到指揮者的指令后,所有成員依次坐在自己后面隊員的大腿上,雙手必須搭在前方隊友的肩上,坐好之后隊員可以喊自己組隊的口號,鼓勵自己隊員堅持再堅持!最后看哪組堅持的時間最久為勝利。
游戲5:同舟共濟(jì)活動
目的:鍛煉團(tuán)隊齊心協(xié)力的凝聚力 形式:10個人一組
材料: 每組20張同等大小的報紙、大透明膠4卷、剪刀5把
游戲玩法:給8分鐘時間,充分利用所有材料把自己組可以容納全體團(tuán)隊成員的的“舟”(封閉式大圓環(huán))制作好,要堅實耐用,將圓環(huán)立起來全隊成員站到圓環(huán)上,與其他組進(jìn)行競賽,邊走邊滾動大圓環(huán),看誰最先到達(dá)終點,如中途“舟”出現(xiàn)問題必須停止前行,把“舟”修補好后再前行,直到到達(dá)終點。
活動目的:本游戲主要為培養(yǎng)學(xué)員團(tuán)結(jié)一致,密切合作,克服困難的團(tuán)隊精神;培養(yǎng)計劃、組織、協(xié)調(diào)能力;培養(yǎng)服從指揮、一絲不茍的工作態(tài)度;增強隊員間的相互信任和理解。
第一組成員: 組長:劉會靜
成員:陳玲、李彩霞、周靜璇、翁美蘭、何穎媚、呂寶興、駱仁、李檢安、楊鑫
對新老員工培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)方案篇五
三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容
四、新員工培訓(xùn)反饋與考核
五、新員工培訓(xùn)教材-
六、新員工培訓(xùn)項目實施方案
七、部門新員工培訓(xùn)所需填寫需表格
新員工崗位培訓(xùn)表(表一)
新員工崗位培訓(xùn)反饋表(表二)
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(表三)
1. 就職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職前:
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)
2. 部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職后第一天:
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天:
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐?BR> 現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
崗位培訓(xùn)反饋表 (到職后一周內(nèi)) 公司整體培訓(xùn)當(dāng)場評估表 (培訓(xùn)當(dāng)天) 公司整體培訓(xùn)考核表 (培訓(xùn)當(dāng)天)新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 (到職后30天) 新員工試用期績效考核表 (到職后90天)
各部門內(nèi)訓(xùn)教材 新員工培訓(xùn)須知 公司整體培訓(xùn)教材
對新老員工培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)方案篇六
二、培訓(xùn)的形式與方法
公司的培訓(xùn)形式為:入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、公司內(nèi)部培訓(xùn)。
1、入職培訓(xùn):公司新入職人員應(yīng)進(jìn)行上崗前培訓(xùn),使新員工了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念、公司發(fā)展歷程、戰(zhàn)略規(guī)劃、各項規(guī)章制度、經(jīng)營業(yè)務(wù)、崗位技能、工作規(guī)范等方面內(nèi)容。 入職培訓(xùn)由人力資源部在員工入職當(dāng)日組織實施,其中崗位技能和工作規(guī)范等培訓(xùn)內(nèi)容由員工所在部門負(fù)責(zé)實施。
新員工入職培訓(xùn)效果將納入試用期評估,培訓(xùn)不合格者視為試用期未通過。
2、崗位技能培訓(xùn):根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及各部門工作的需求,按專業(yè)分工和崗位序列的不同對員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn),各部門可視崗位技能的通用性合并舉辦培訓(xùn)。崗位技能培訓(xùn)的內(nèi)容包括針對中高層管理團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊建設(shè)、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理等培訓(xùn);針對專業(yè)技術(shù)/專業(yè)管理/業(yè)務(wù)人員的基礎(chǔ)管理技能培訓(xùn)(如有效溝通、激勵與指導(dǎo)、時間管理、目標(biāo)管理、壓力管理)、銷售技巧培訓(xùn)、商務(wù)談判培訓(xùn)等;針對基層生產(chǎn)崗位的客戶服務(wù)培訓(xùn)等。
3、公司內(nèi)部培訓(xùn):公司根據(jù)實際工作需要,定期對員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實用的`培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)流程
1、每部門每月安排一次公開課程。部門經(jīng)理每月月底之前把下月的課程主題及ppt發(fā)至人事行政部,由人事行政部統(tǒng)一安排時間。
2、每月的第一周,以茶話會的形式舉辦一次全公司活動,大家可以談一下自己的心得及對公司現(xiàn)狀的建議和意見。
3、每月初人事行政部根據(jù)各部門提供的課程內(nèi)容,制定出本月的培訓(xùn)計劃,并安排相關(guān)部門員工參加,課后根據(jù)大家的《培訓(xùn)反饋表》作出匯總。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
加強員工的專業(yè)知識和技能培訓(xùn),增強員工隊伍的整體文化素質(zhì).使培訓(xùn)過的服務(wù)員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范,掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識和各項操作技能。
二、培訓(xùn)對象
對新老員工培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)方案篇七
1. 就職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職前:
新員工就職前培訓(xùn)
(到職后第一周部門填寫)
部門:
新員工姓名:
部門經(jīng)理簽名:
日期:
2. 部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職后第一天:
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天:
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐?BR> 現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫
試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序
公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題
主要是關(guān)于公司制度、文化、職業(yè)操守、職業(yè)等方面的培訓(xùn),通過講授法﹑影視法﹑案例分析法﹑網(wǎng)上培訓(xùn)法﹑工作輪換法和探險法等培訓(xùn)方法相結(jié)合。 有以下培訓(xùn)課程: 介紹篇(認(rèn)識企業(yè))
1、公司的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展(形式:授課、參觀各相關(guān)企業(yè));
2、企業(yè)文化介紹(形式:授課、錄像);
3、相關(guān)制度介紹(形式:網(wǎng)上資料閱讀、新員工手冊)。
3.1 人力資源制度
3.2 財務(wù)制度(報銷和出差)
對新老員工培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)方案篇八
公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),以大人才觀,大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅持服務(wù)施工生產(chǎn) 經(jīng)營為中心,以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓(xùn)渠道,全面啟動培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素 質(zhì)、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓(xùn)工作。
1、加強公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
對新老員工培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)方案篇九
培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù),分析培訓(xùn)的必要性,以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容。需求分析是確定培訓(xùn)計劃的前提,也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行:1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。2,工作分析。新員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任能力。
培訓(xùn)總目標(biāo)是整個培訓(xùn)方案的設(shè)計依據(jù),具有宏觀、不可操作性的.特點。典型的表述如通過新員工入職培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認(rèn)識并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對總目標(biāo)的分解和細(xì)化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。
培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓(xùn)為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng);培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理,嚴(yán)格考核。
如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓(xùn)周期較長,會持續(xù)6個月—1年左右。
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責(zé)任部門為人力資源部或?qū)iT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。
一般來說,新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,并與工作的要求相關(guān)。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識,如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點,如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績效指標(biāo)等。
培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓(xùn)中,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷,所以在設(shè)計時需要盡量考慮員工的感受。
企業(yè)在實施培訓(xùn)后,應(yīng)采用一定的形式,把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級評價模型,這個模型將培訓(xùn)的效果分為四個層次:
1,反應(yīng)層,在培訓(xùn)結(jié)束時,通過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;
3,行為層,即行為改變,確定受訓(xùn)人員在實際工作中行為的變化;
4,結(jié)果層,即產(chǎn)生的績效,可以通過一些指標(biāo)來衡量,如生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等。
企業(yè)在對新員工培訓(xùn)進(jìn)行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓(xùn)的價值之所在。企業(yè)應(yīng)注意,培訓(xùn)評估完成后,需要撰寫培訓(xùn)評估報告,內(nèi)容包括培訓(xùn)項目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評估結(jié)果及改進(jìn)建議,以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗和持續(xù)改進(jìn)。
對新老員工培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)方案篇十
為了加強和創(chuàng)新公司管理模式,根據(jù)公司賈董事長提出的“創(chuàng)造民企一流的煤業(yè)管理團(tuán)隊”的工作目標(biāo),結(jié)合晉大礦字[20xx]3號《關(guān)于導(dǎo)入積分制管理的通知》文件精神,經(jīng)經(jīng)理辦公會議研究決定,從5月26日開始在公司、下屬礦井實施積分制管理工作,現(xiàn)制定具體方案如下:
1、徹底改變目前工作中庸、懶、散、等、靠、要的不良狀況,做到工作職責(zé)中無法具體明確的事和眼前突發(fā)的事事事有人管、人人爭著干,創(chuàng)造一種健康向上的積極工作氛圍。
2、為企業(yè)年、季、月獎金、福利的發(fā)放,選人、用人、留人機制的建立,期權(quán)、股權(quán)長效激勵的使用,以及名譽的排名、待遇的落實,提供重要的參考依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。
礦 井
組 長: 馮云旺 礦長
工作職責(zé):對積分制管理的運行進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo),對積分制管理進(jìn)行解疑答惑。
常務(wù)副組長:李亞平 人力資源部負(fù)責(zé)人
工作職責(zé):負(fù)責(zé)積分制管理的具體貫徹、落實、運行。 副 組 長:
馮虎明 生產(chǎn)副礦長
雷進(jìn)海 安全副礦長
謝振東 機電副礦長
馬金平 礦長助理
高 智 總工程師
宋佶和 總工程師
何英太 機電副總工程師
田質(zhì)群 地質(zhì)副總工程師
韓 勇 通風(fēng)副總工程師
任云祥 礦建副總工程師
工作職責(zé):負(fù)責(zé)積分制管理的具體操作,并定期進(jìn)行反饋、匯總、建議。
組 員:
段曉珍 科員
楊梅梅 科員
崔 梁 科員
工作職責(zé):負(fù)責(zé)積分制管理的具體承辦。
1、用積分(獎分和扣分)的辦法對員工的能力和綜合表現(xiàn)進(jìn)行全方位量化考核。
2、以礦、部室為單位,實行分層分級授權(quán)獎扣分的辦法。
3、建立個人積分檔案,該積分終身有效(只要在企業(yè)內(nèi)持續(xù)就職),可無限次重復(fù)使用。
礦井:區(qū)隊、部科級及以下所有人員
1、固定積分
固定積分包括員工的學(xué)歷、職稱、職務(wù)、技能、工齡、特長。該分值將根據(jù)個人的月度出勤自動錄入個人的積分賬戶。
2、平時積分
平時積分將與個人日常做人、做事掛鉤。一是對所有崗位職責(zé)規(guī)定以外的所有言、行給予相應(yīng)的獎、扣分,二是對所有法律、道德范疇認(rèn)可的好人好事或壞人壞事給予相應(yīng)的獎、扣分。該分值是一事一議并將及時錄入個人的積分賬戶。
1、與年、季、月度獎金掛鉤;
2、與年、季、月度福利掛鉤;
3、與內(nèi)、外素質(zhì)、技能提升培訓(xùn)掛鉤;
4、與選人、用人、留人制度的執(zhí)行掛鉤。個人積分為零或負(fù)分時,個人應(yīng)申請自動離職,或申請一次不離職的機會。
(一)提高認(rèn)識,統(tǒng)一思想
實施積分制管理是為了加強和創(chuàng)新公司管理模式,各級領(lǐng)導(dǎo)干部要積極引導(dǎo)員工參與到積分制管理工作中,所有員工也要充分認(rèn)識到實施積分制管理的重要意義,重視積分,以積極的態(tài)度投入到各項工作中。
(二)堅持原則,精心組織
各級領(lǐng)導(dǎo)干部要懷揣一種公開、公平、公正的做事原則,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,關(guān)心下屬、認(rèn)可下屬、激勵下屬。
(三)明確職責(zé),強化保障
人力資源部要做好組織、貫徹、落實、運行工作;各級各部門要執(zhí)行好獎扣分制度;各單位一把手要做好支持保障工作。
(四)嚴(yán)明紀(jì)律,嚴(yán)格獎懲
積分制是我公司創(chuàng)新管理的新舉措、新思路、新途徑。各級各部門領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入第一線,及時發(fā)現(xiàn)問題、組織討論、修訂匯總各項獎扣分標(biāo)準(zhǔn)和實施細(xì)則。堅決杜絕惡意破壞行為。
對新老員工培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)方案篇十一
1.公司培訓(xùn)工作要力爭全面覆蓋,重點突出,要在實際的培訓(xùn)工作中不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容,拓展培訓(xùn)形式,優(yōu)化培訓(xùn)流程,明確培訓(xùn)目的,提高培訓(xùn)效果。
2. 對新加入的員工,做好入司前,上崗中,工作后各項培訓(xùn)與培養(yǎng)工作計劃,幫助他們度過適應(yīng)期,幫助大學(xué)畢業(yè)生實現(xiàn)從校園人到企業(yè)人再到崗位人的角色轉(zhuǎn)變。
3. 提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng),提升其主動積極的工作態(tài)度與團(tuán)隊合作與溝通的能力,增強敬業(yè)精神與服務(wù)觀念,加強其專業(yè)水準(zhǔn)。
4. 針對公司管理人員個管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等問題開展《中高層管理人員管理技能提升》培訓(xùn),計劃以外訓(xùn)帶動內(nèi)訓(xùn),堅持培訓(xùn)內(nèi)容以通用管理理論為主,堅持培訓(xùn)目的以提高管理技能為主,堅持培訓(xùn)方式以加強互動交流為主,以不斷提升中高層管理人員的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。
5. 對于新入司員工,力爭在一個月內(nèi)對他們《新進(jìn)員工入司培訓(xùn)》,培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、5s與品質(zhì)意識等,讓新進(jìn)員工能快速融入公司環(huán)境。
6. 充分利用與整合外部培訓(xùn)資源,對于外部培訓(xùn)、咨詢機構(gòu)(深圳市德信誠經(jīng)濟(jì)咨詢有限公司)所提供具有針對性、實用性的培訓(xùn)課程,要派相關(guān)人員積極參與學(xué)習(xí),并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi)部進(jìn)行分享,擴大培訓(xùn)的效果。
7. 有效發(fā)揮公司現(xiàn)有培訓(xùn)公告欄與短信服務(wù)等平臺的功能,加大宣傳力度,強化現(xiàn)代培訓(xùn)理念,營造全員學(xué)習(xí)氛圍。
8. 不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程,加強培訓(xùn)考核與激勵,建立培訓(xùn)反饋與效果評估機制,健全培訓(xùn)管理與實施體系。
1、培訓(xùn)目的
1.1 改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì),提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式,滿足公司的快速發(fā)展需要,更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標(biāo)。
1.2、加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神,增強員工服務(wù)意識與服務(wù)水平,打造高績效團(tuán)隊,減少工作失誤,降低游客投訴率,提高工作效率。
1.3 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力,為公司進(jìn)一步發(fā)展儲備相關(guān)人才。
1.4 提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。
1.5 完善公司各項培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系,實現(xiàn)各項培訓(xùn)工作順利、有效實施。
2、培訓(xùn)原則
2.1 以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。
2.2 以素質(zhì)提升與能力培養(yǎng)為核心。
2.3 以針對性、實用性、價值型為重點。
2.4以項目式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行。
2.5堅持理論與實踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。
2.6堅持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。
2.7堅持學(xué)歷性教育培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。
2.8 實現(xiàn)由點、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。
3、培訓(xùn)職責(zé)
3.1由行政辦負(fù)責(zé)公司的各項培訓(xùn)工作,包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。
4、培訓(xùn)計劃的制定
4.1行政辦下發(fā)下年度培訓(xùn)計劃通知,對公司培訓(xùn)工作做整體安排,各部門應(yīng)積極配合與支持。
4.2 公司各部門的臨時培訓(xùn)需求,應(yīng)提前向行政辦說明。
5、培訓(xùn)的實施
5.1內(nèi)部培訓(xùn)的實施
由行政辦根據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃負(fù)責(zé)具體組織實施,包括培訓(xùn)教材的編制或選擇、培訓(xùn)講師的選擇、培訓(xùn)場地和設(shè)備的準(zhǔn)備等。培訓(xùn)時要填寫《員工培訓(xùn)簽到表》,培訓(xùn)完畢要填寫《年度培訓(xùn)情況》。
對新老員工培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)方案篇十二
對企業(yè)員工進(jìn)行心理輔導(dǎo)的目的及意義 :
1.有效的員工心理輔導(dǎo)可以為員工創(chuàng)造一個有效、健康的工作環(huán)境。
2.通過對員工的輔導(dǎo),對組織環(huán)境的分析,幫助人力資源管理者處理員工關(guān)系的死角,消除可能影響員工績效的各方面因素,進(jìn)而增加組織的凝聚力,幫助公司保持永續(xù)競爭力。
3.吸引人才:企業(yè)重視員工的心理幫助就可以吸引優(yōu)秀人才的加盟
4.培養(yǎng)人才:為了確保企業(yè)高效運行,企業(yè)管理者可以通過實施有效心理幫助來迅速提高 員工特別是關(guān)鍵員工(如部門主管、中層管理人員等)的能力,這些關(guān)鍵員工的能力提升之后可以讓他們帶動一般員工。
5.留住人才。
6.激發(fā)積極性:心理幫助可以吸引人才,更是激勵人才的重要手段。
7.提高效益。
8.增強競爭優(yōu)勢
培訓(xùn)具體方案可從培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后三方面把握。
(1)讓員工發(fā)現(xiàn)自身的差距,讓其明白哪些因素導(dǎo)致他(她)產(chǎn)生壓力和動力。開啟員工的心理空間。
注重與職工的溝通,為職工的壓力尋求釋放的途徑,適當(dāng)?shù)那榫w宣泄,有助于恢復(fù)員情緒的平衡。管理者要學(xué)會做一名忠實的聆聽者,學(xué)會傾聽,通過上下級之間、職工之間的無障礙溝通釋放壓力,為職工提供精神上的支持與關(guān)懷。例如定期開展領(lǐng)導(dǎo)接待日,各部門領(lǐng)導(dǎo)接見一線工作人員等。 作為職工個人釋放壓力的方式,也可以在不干擾別人的前提下,痛哭一場或打枕頭,把情緒適當(dāng)宣泄出來,以避免在解決問題的重要時刻把不適當(dāng)?shù)那榫w表露出來。
(2)培訓(xùn)的好處意義,培訓(xùn)獎勵(收益)來看。
工作任務(wù)的設(shè)計和安排最好是由易到難階段式的。員工只有明顯地感受到自己的成長和進(jìn)步,才會對自己的將來更有信心。不過,工作上的困難和挫折是很難避免的,有的員工可能會迎難而上,也有的會退縮。對那些意志消沉、沮喪的員工,企業(yè)應(yīng)該強調(diào)其所做努力中的積極方面,并以鼓勵他們“吃一塹,長一智”的方式繼續(xù)進(jìn)行。同時,也要積極與他們溝通,了解他們的困難所在,與他們一起尋找解決方案,假如最后發(fā)現(xiàn)是工作安排的不合理,還可以對工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,以更適合他們的長處、能力和才華。 此外,部門也要給予他們改錯的機會。這樣可以進(jìn)一步減輕新員工的顧慮和心理負(fù)擔(dān),幫助他們恢復(fù)信心,提高適應(yīng)力。而且,即便是懲戒也最好是漸進(jìn)式的。
(3)做門檻(成就欲望)刺激。
部門在分配給新員工工作任務(wù)后,一方面要信任他們,讓他們放手去做;另一方面,也不能對他們的工作不聞不問。那樣的話,新員工會覺得自己受到了冷落,不受重視。特別是當(dāng)自己辛辛苦苦做出來的業(yè)績得不到企業(yè)的評價和肯定。讓他們有更大的成就欲望。
(4)篩選受訓(xùn)者,傳遞企業(yè)章法。
扭轉(zhuǎn)培訓(xùn)無論枯燥還是無用,都要將培訓(xùn)變?yōu)椤皻g樂盛宴”
因此在培訓(xùn)前一定要讓受訓(xùn)者有所期待。
對新老員工培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)方案篇十三
1、讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉崗位職責(zé),工作流程,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
公司所有新進(jìn)員工
新員工入職培訓(xùn)期1個月,包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。
1、脫崗培訓(xùn):采用集中授課的形式。
2、在崗培訓(xùn):采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。
行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工
公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例
1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀)
2、組織結(jié)構(gòu)圖
3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)
4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)
5、績效管理制度
6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧
7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)
8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求
1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。
2、應(yīng)用考核。通過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況,逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差,改進(jìn)培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效,達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。
對新老員工培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)方案篇十四
最美養(yǎng)豬場是這樣的,他無關(guān)乎豬只存欄的多少,而在于成本與利潤的最佳比;他無關(guān)乎廠房與設(shè)備的高大上,而在于人與豬的和諧美;他無關(guān)乎資金的雄厚與否,而在于為社會與行業(yè)做出的貢獻(xiàn)是多少。最美養(yǎng)豬場的人是幸福的,他們不用抱怨老板的苛刻,不用提防領(lǐng)導(dǎo)的檢查,更不會在工作中推拖拉;最美養(yǎng)豬場管理是清晰的,成本清晰,數(shù)據(jù)清晰,流程清晰;最美養(yǎng)豬場的豬是健康的,他的豬群基因優(yōu)良,防疫與環(huán)控有保障,保健與營養(yǎng)跟的上。
第一,消除三個心態(tài)。不論是一個老板領(lǐng)著一個員工在養(yǎng)豬,還是一個公司在復(fù)雜的組織架構(gòu)下的工作,人是豬場最應(yīng)重視的,人的心態(tài)不好就無從談及管理,更不會有健康的豬來贏得利潤。
怨不是怨恨,而是抱怨。我們常聽到豬場員工抱怨,抱怨飯菜不好,抱怨藥品供應(yīng)不及時,抱怨領(lǐng)導(dǎo)安排工作不平等……員工的抱怨是養(yǎng)豬場的最大隱患,人的心情不好,自然無法照顧好豬,養(yǎng)豬成績就是在這樣的惡性循環(huán)下變的一塌糊涂。這就是豬場制度不明確,崗位職責(zé)不明確,操作規(guī)范不明確,沒有對員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)等一系列基本因素造成的,所以當(dāng)我們的養(yǎng)豬場管理者還不清楚自己要怎么做的時候,不妨靜下心來,從這些細(xì)節(jié)入手,去嘗一嘗食堂的飯菜是否可口,去看看員工工作量與收入是否匹配。沒有抱怨的豬場應(yīng)該是養(yǎng)殖成本最低的豬場。
防不是防疫,更不是防賊,而是防止被檢查,被發(fā)現(xiàn)。員工時時刻刻都在防著,說明對管理者有一種恐懼心理,造成這種心理的原因要么是豬場制度太苛刻,要么是管理者形象太恐怖,動不動罵員工,甚至扣罰工資。有的豬場這樣規(guī)定,地面發(fā)現(xiàn)飼料殘留每次扣罰工資20元,本來是個很好的制度,偏偏我們的管理者就在員工剛添加完飼料的時候去查,豬吃的正歡暢,員工還沒有清掃和打理,稀里糊涂就被罰款。長期下去,員工就對管理者產(chǎn)生一個防的心態(tài),時刻觀察管理者的去向,一旦發(fā)現(xiàn),不喂豬也要拿起笤帚去掃地。這是管理者自身素養(yǎng)提升的問題,也是制度是否合理的問題。當(dāng)養(yǎng)豬場老板還沉浸在那些高大上的培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)的時候,不如反思一下自己做的是否合情合理。
這里的推是指推卸責(zé)任,為自己的不為和失誤找借口。推拖拉本來用以形容那些在工作中不擔(dān)責(zé)任,消極怠工的人,在養(yǎng)豬場里則體現(xiàn)了一份責(zé)任心,一份良心。我們都知道養(yǎng)豬是要用良心的,對于豬這個不通人事的活物,我們要付出很大的耐心去對待它。我們很多的豬場,當(dāng)豬發(fā)生疫情的時候,員工都有一百個理由推卸自己的責(zé)任,總是事不關(guān)己,高高掛起的心態(tài)。我們反思這種心態(tài)的出現(xiàn),為什么員工沒有責(zé)任心?看看自己的員工薪資待遇合理嗎?看看員工培訓(xùn)和晉升機制做好了嗎?看看員工的人生觀和價值觀的正確嗎?當(dāng)管理者用心關(guān)愛員工的時候,員工也就會用心關(guān)愛豬。
第二,抓好三方面管理。調(diào)整好員工的心態(tài)后,就要用制度和流程管理員工,清晰的管理制度能夠讓員工發(fā)揮更大的工作潛力,在同樣的時間里創(chuàng)造更大的價值。
很多豬場的管理者,說不出自己豬場存欄多少豬,說不出每天用多少料,說不出每年用多少疫苗。問其每頭肥豬的養(yǎng)殖場本,有的說五元一斤,有的說六元一斤,有的含糊其辭,沒有確切的答案。這就是成本管理不到位的原因。成本管理首先要分清成本的內(nèi)容,包括飼料、藥品疫苗、管理費用、財務(wù)費用、固定資產(chǎn)折舊等,豬場規(guī)模小點的可以去掉幾項,規(guī)模大的要增加很多。成本管理在于精心的核算:每頭豬每天吃多少料是合理的,我想這一點我們的豬谷粒能提供詳細(xì)的營養(yǎng)方案;每個人管理多少頭豬是合理的,既沒有太多的空閑時間,又不會過于匆忙和疲憊;每頭豬做什么樣的疫苗,什么時候使用什么樣的保健藥是合理的,既能保證不發(fā)病,又不會有抗生素殘留。成本清晰的前提是找到合理的方案,然后根據(jù)方案和價格計算出合理的成本。最美養(yǎng)豬場不是成本最低的豬場,而是投入產(chǎn)出效益最高的豬場。
豬場的數(shù)據(jù)是一個龐大而復(fù)雜的系統(tǒng),但數(shù)據(jù)分析又是最能體現(xiàn)豬場價值的方式。舉例來說,我們最為關(guān)注的豬場p/s/y就是通過清晰的數(shù)據(jù)管理得出的,簡單的一個結(jié)果,我們要統(tǒng)計豬場母豬的頭數(shù),分娩率,年更新率,非生產(chǎn)天數(shù),產(chǎn)仔數(shù),成活率等,收集完這些原始數(shù)據(jù),放在一起批量分析,然后通過精確的公式計算出來。最美的豬場要有合理的原始數(shù)據(jù)收集辦法,要有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析辦法,還要有精確的數(shù)據(jù)預(yù)警系統(tǒng)。數(shù)據(jù)不僅僅是豬的數(shù)據(jù),還包括人員的薪資、費用,飼料疫苗的庫存、使用,豬舍通風(fēng)量的大小、溫度的高低、密度的大小等。所以豬場的管理者們一定要有數(shù)據(jù)意識,建立符合自己的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),用數(shù)據(jù)說話。
3未來的養(yǎng)豬業(yè)將不再是現(xiàn)在這種隨心所欲的狀態(tài),而是工業(yè)工廠流程化的操作模式。認(rèn)識未來才能不被淘汰,這樣說起來很多人會感覺害怕,其實沒必要,流程是很容易做到的。我們常說復(fù)雜的事情簡單化,但簡單的事情呢?簡單的事情要標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)化的事情要數(shù)據(jù)化,數(shù)據(jù)化的事情要流程化。我們都知道打疫苗是個簡單的事情,那么打疫苗要什么時候打,怎么打,由誰保定豬,由誰注射,幾個人,打多少只豬,劑量是多少?所謂的流程化,就是時間,地點,人物,事件過程都很詳細(xì)的制定出來。打疫苗應(yīng)該是這樣的:周二上午10點到11點對育肥舍90日齡的豬共98頭注射口蹄疫苗,每頭豬3毫升,由小王領(lǐng)取疫苗并注射,小李和小張協(xié)助保定豬。這一程序的制定,三個人都知道了自己的分工,再按照各自詳細(xì)的操作規(guī)范去做,就一定不會有錯。這一清晰的程序需要豬場管理者有詳細(xì)的計劃和操作規(guī)范,所以豬場的流程清晰就是要制定可以指導(dǎo)一切日常工作的規(guī)范和流程,讓每個人每時每刻都清晰自己該干什么,怎么干。
第三,重視三點理念。豬場的人員心態(tài)好,管理流暢,但是沒有高產(chǎn)的豬也是枉然,沒有良好的環(huán)境供氣生長也不行,沒有足夠的營養(yǎng)更不行。所以用好制度管好人的前提下,我們的重點還是要放在豬身上。
如果養(yǎng)母豬,那么母豬的產(chǎn)仔能力是我們最應(yīng)該關(guān)注的,目前國內(nèi)引進(jìn)國外的高產(chǎn)母豬,窩產(chǎn)仔數(shù)已經(jīng)達(dá)到了14頭以上,所以當(dāng)你的母豬產(chǎn)仔還在10頭徘徊的時候,就要考慮基因是否有問題了。當(dāng)然母豬基因還很多,比如有效奶頭數(shù)量,母性等。如果養(yǎng)肥豬,那么肥豬的料肉比和生長速度是最應(yīng)該關(guān)注的,外三元肥豬從出生到110公斤上市,只需要150天,全程料肉比更是達(dá)到2.4:1的驚人程度。如果咱們的肥豬還是6個月上市,還在3:1的料肉比,也要考慮豬的基因的問題了,同時肥豬的基因還有體型、抗病力、瘦肉率或者背膘厚等。關(guān)注豬的基因,是每一個養(yǎng)豬人都要做的事情,只有養(yǎng)高產(chǎn)的豬,才能帶來高的效益。
防疫包括生物安全和疫苗防疫,環(huán)控包括環(huán)境凈化和控制。最美養(yǎng)豬場要給豬一個最安全最舒適的'環(huán)境,首先要重視生物安全,盡量讓豬隔絕與外界任何事物的接觸,目前還是有很多豬場管理者不重視這一點,隨意領(lǐng)著人進(jìn)出豬舍,買來的物品不消毒就放進(jìn)豬舍,這種潛在危險總有一天會給豬場帶來疫情和疾病。其次要重視疫苗防疫,防重于治的思想已經(jīng)宣傳了很多年,偏偏很多人還是不重視防疫,當(dāng)疫病爆發(fā)的時候總是追悔莫及,不要總是讓教訓(xùn)重演,最美的豬場不會在別人犯過錯的地方再犯。再次是環(huán)境凈化,走進(jìn)多少豬舍都是臭氣熏天,氨氣刺眼,還有就是豬舍房頂上的蜘蛛網(wǎng)已經(jīng)覆蓋了頂棚,試問這樣的豬舍怎么能養(yǎng)好豬呢?所以豬舍凈化是個很嚴(yán)肅的課題,每天確保足夠的通風(fēng)量,驅(qū)除氨氣和臭味。每批豬出欄后,打掃清洗豬舍并消毒,只有這樣豬才能減少疫病發(fā)生。最后還有溫度、濕度和密度的控制,不一樣的豬需要不一樣的環(huán)境溫度,所以分門別類,我們要適時給予升降溫度處理。所有的豬都不喜歡潮濕和擁擠的環(huán)境,所以保持豬舍干燥,讓豬有足夠活動空間,豬才能給我們最佳的效益。防疫與環(huán)控是一個老生常談的話題,最美豬場只要給豬舒適的空間,豬自然能給我們更多回報。
提起營養(yǎng),很多人肯定會說就是要用好飼料唄。其實不然,飼料絕對不是根據(jù)價格和品牌來確定好壞的,而是看是否適合自己的豬。只有根據(jù)自己的豬的營養(yǎng)需求設(shè)計的,性價比適合的飼料才是我們需要的。養(yǎng)了國內(nèi)的土黑豬一般不會用高價的進(jìn)口飼料,養(yǎng)了進(jìn)口的外三元就不能用粗放的飼料,兩者的價值點不同,營養(yǎng)需求不同,所以要找到適合其需求的飼料。提起保健,更有很多人在盲目跟風(fēng),別人驅(qū)蟲也跟著驅(qū),別人不驅(qū)蟲了,自己也從來想不起來,好多技術(shù)人員到場里一看,滿身是蟲了,還不懂。其實不是不懂,而是沒有把保健放在心上,自己不懂可以請專業(yè)人士,根據(jù)自己豬群的健康狀況制定一段時間的保健計劃,注意,這里說的是一段時間,而不是一年兩年,因為隨著豬群的變化,豬的健康需求是不一樣的,所以每一批豬都該有其特有的保健程序,即使是大型規(guī)?;i場也是這樣。
最美養(yǎng)豬場不是向往,而是查找自己的不足,補充自己的不足。就像柳傳志所說的,每一個管理者都應(yīng)該是坐在水桶上的人,不斷尋找自己的短板,不是補齊,而是不斷提升,盛水更多,有容乃大。希望最美養(yǎng)豬場的養(yǎng)豬場人都能成就最美的自己、成就最美的未來。
這位飼養(yǎng)員姜××,94年進(jìn)場養(yǎng)保育豬,保育仔豬是很難養(yǎng)的,但是她養(yǎng)的豬發(fā)病少、生長快、成活率高。這固然與她的經(jīng)驗有關(guān),但更重要的是她把豬放在心上,把心放在豬上,用心去養(yǎng)豬。當(dāng)豬稍有異常,她就挑出來放到隔離欄里精心呵護(hù)。當(dāng)豬有病時,即使在晚上,她也起來給豬打針;夜里掛起了風(fēng),她起來去關(guān)窗門。每一頭仔豬都牽動著她的心,就像子女牽動著母親的心一樣。豬場的管理者,若像這位飼養(yǎng)員那樣,把員工放在心上,把心放在員工上,用心去經(jīng)營自已的"人格",用心去經(jīng)營人心,用心去管人,豬場的管理肯定是卓有成效的。
下面談?wù)勜i場人員管理的幾個具體問題:
1.1選人
豬場的人員有場長、段長(區(qū)長)、技術(shù)員、后勤人員、飼養(yǎng)員,各層次的人員都要很好的選任。
管理者中最重要的是場長的選任,筆者在豬場工作十余年,經(jīng)歷過多任場長對此有深切的體會,哪一任場長水平高,我們之間共同的語言就多,配合的就好,相互之間的溝通就好,員工的情緒就高,生產(chǎn)成績就高。
場長一定要內(nèi)行,不是內(nèi)行的要通過不斷學(xué)習(xí)、實踐變成內(nèi)行,外行是不能管理豬場的。豬場場長還應(yīng)具備以下能力:管理能力、用人能力與技巧、決策能力、明辨是非能力、接受新鮮事物的能力、把握市場的能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力以及高尚的品德等。高尚品德十分重要,品德能使管理者有個人魅力,有影響力、感召力、凝聚力,德能得人心,“得人心者得天下”。
段長(或區(qū)長)是基層管理人員,不僅要有過硬的技術(shù)水平,還要有管人用人的能力和指導(dǎo)飼養(yǎng)員搞好生產(chǎn)的能力,選拔也應(yīng)慎重。
選人首先要會識人,以德為先,德才兼?zhèn)?,不任人為順,不任人為親。選任要適任、適已、適群。
最近我們場錄用了一批大中專畢業(yè)生,還有研究生,公司規(guī)定有三個月的試用期,試用期內(nèi)新員工可對場的工作環(huán)境,工作崗位,工作內(nèi)容,相關(guān)職責(zé)進(jìn)行了解,看看自己是否適于這樣封閉艱苦的環(huán)境,是否勝任這份工作。豬場也根據(jù)他們在此期間的表現(xiàn),給予初次評價和審核,適者留不適者走,實行雙向選擇。
1.2育人
育人包括學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)、訓(xùn)練。育人很重要,現(xiàn)在的養(yǎng)豬多是規(guī)?;?、現(xiàn)代化、集約化,是一項系統(tǒng)工程,涉及的學(xué)科范圍很廣;尤其是養(yǎng)豬市場風(fēng)險、疾病風(fēng)險加大,利潤微薄;加之現(xiàn)代知識更新又很快。所以從業(yè)人員必須經(jīng)過各種不同類型的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),如會議、學(xué)習(xí)班、技術(shù)交流、專題講座、實踐操作、現(xiàn)場指導(dǎo)等,以適應(yīng)不斷發(fā)展、不斷變化的需要。豬場領(lǐng)導(dǎo)層的培訓(xùn)學(xué)習(xí)更為重要,要“眾高一尺,道高一丈”,只有這樣才能管理好下屬,管理好豬場。很多豬場的場長在學(xué)習(xí)上是堪稱榜樣的。
對員工的培訓(xùn)是管理工作中的重要內(nèi)容之一,是基礎(chǔ)的管理工作,也是人性化管理的一個重要體現(xiàn)。有的企業(yè)家也說,“給員工最好的福利就是培訓(xùn)”。汪中求先生的《精細(xì)化管理》一書中說:‘ “管”是監(jiān)督和控制,“理”是指導(dǎo)和服務(wù),“管”要寓于“理”之中’。培訓(xùn)和訓(xùn)練就是最好的指導(dǎo)和服務(wù)。通過大量的培訓(xùn)可代替控制式的管理,讓員工知道不僅按要求去做,還要知道為什么按要求去做,進(jìn)而實現(xiàn)自我控制,自我管理。
我們豬場從98年到現(xiàn)在一直堅持對員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,有崗前培訓(xùn),在崗培訓(xùn),轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容有管理操作規(guī)程、工藝流程、管理制度、企業(yè)文化、工作態(tài)度、思想作風(fēng)等,并且循序漸進(jìn)地向更高層面推進(jìn)。培訓(xùn)的形式有課堂講授、看光盤、現(xiàn)場指導(dǎo)、師傅帶徒弟、外出學(xué)習(xí)等。通過培訓(xùn)員工綜合素質(zhì)不斷提高,生產(chǎn)成績不斷上升,管理人員也比較省心。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)不僅能提升員工的素質(zhì),而且可以形成合力和凝聚力,等于不斷加油,不斷充電。
有的場不注重員工的培訓(xùn)工作,不愿意投入這方面的成本,是他們沒有把人看成是一種最富有能動性的寶貴資源,可以增值;而設(shè)備是會逐漸眨值和淘汰的,設(shè)備可以通過購買提高等級,而員工素質(zhì)的提升是不能立竿見影。海爾的張瑞敏先生說:“員工素質(zhì)差不是你的錯,而不去提升員工的素質(zhì),就是你的錯”。所以老板、場長都要加強自我培育和對下屬人員的培訓(xùn)。
1.3用人
用人有技巧,有學(xué)問。用人有如下原則:(1)量才使用,知人善用。(2)盡量做到用人之長,克已之短。(3)要看學(xué)歷,但不唯學(xué)歷,主要看能力,不搞論資排輩。(4)任人唯賢,不任人唯親,不任人唯順。(5)實施放權(quán),疑人不用,用人不疑。(6)崗位及崗位人員要合理的設(shè)置。
信得科技家畜保健事業(yè)部總經(jīng)理李俊柱先生在一篇文章中說“豬場有三種人:第一種人是不需要別人管理而能主動去做好自己應(yīng)該做的事;第二種人需要別人管理才能去做好自己應(yīng)該做的事;第三種人,即使別人管理也不能做好自己應(yīng)做的事。我們管理的目的就是要造就第一種人,把第二種人培養(yǎng)成第一種人,淘汰第三種人。
對錄用的大學(xué)生、研究生這樣的人要掌握:有德無才培養(yǎng)使用,有德有才破格使用,有才無德控制使用,無才無德的堅決不用。
對飼養(yǎng)人員:家在本地或附近的盡量不用;年齡偏大或偏小的盡量不用;干活不動腦筋的盡量不用;家庭有負(fù)擔(dān)的盡量不用;文盲盡量不用;沾親帶故的盡量不用;家庭養(yǎng)豬的盡量不用;盡量使用夫妻工。
1.4留人
選人難,留人更難。“栽有梧桐樹,才能招來金鳳凰”。要想留住人不外乎有三個因素:一是有好的薪水和福利;二是有和諧的環(huán)境能實現(xiàn)自我價值;三是豬場有發(fā)展前景,本人有發(fā)展空間、有發(fā)展前途。
豬場多數(shù)離城鎮(zhèn)偏遠(yuǎn),購物、醫(yī)療、小孩上學(xué)有諸多不便,又加之封閉管理,環(huán)境差,工作辛苦,人員流動性大,能在豬場干上幾年、十幾年很不容易。
在這方面我們場的做法是:
(1) 提高工資和福利待遇。
隨著物價上漲和國家工作人員工資的提高,豬場人員計酬方法不斷改進(jìn),工資在不斷提高。工人的工資是計件工資,加指標(biāo)獎罰及零活工資,年中有獎金或加發(fā)一月的工資,節(jié)假日加發(fā)工資。
如哺乳舍飼養(yǎng)員:每人養(yǎng)48頭母豬,仔豬23日齡斷奶,留原圈養(yǎng)7天,30日齡轉(zhuǎn)保育舍。
工資計算方法:
哺乳仔豬每增重1千克計酬0.86元
育成率93%,每多活或少活1頭獎罰10元
料重比0.23:1,低或高0.01獎罰10元
藥費:母豬2.2元/頭、仔豬1.00元/頭,節(jié)超部分按20%獎罰
刷欄:2.3元/欄
為了提高技術(shù)人員工作的積極性和吸引人才,專門制定了誘人的工資方案,以吸引大學(xué)生和研究生到我們場工作。
(2)改善生活條件,完善娛樂設(shè)施。
豬場環(huán)境條件較差又實行封閉管理,員工缺乏與親朋好友相聚溝通的機會,特別是適齡青年戀愛、結(jié)婚更是一大難題,因此豬場在招收新員工時,按一定比例招收一部分女工,鼓勵員工在豬場內(nèi)外交朋友、談戀愛,鼓勵夫妻在場一起工作。員工每月帶薪休班4天。場內(nèi)建有蔬菜大棚,蔬菜基本自給,既吃得好伙食費又低,每人每月伙食費在150-200元。員工居住條件也有很大的改善。每年中秋節(jié)、春節(jié)公司都發(fā)價值在200至300元的福利品,年終評選先進(jìn)不僅是發(fā)獎狀、送家庭喜報,而且給以物質(zhì)獎勵,激勵員工積極向上創(chuàng)造優(yōu)異成績。
在娛樂設(shè)施上,有乒乓球室、臺球桌、籃球場、羽毛球拍、撲克牌等,職工宿舍都有電視機,豐富多彩的業(yè)余生活,緩解了封閉管理給員工帶來的孤獨和寂寞。
(3)正確對待員工,對員工關(guān)心和尊重。
豬場的每位員工都受到尊重,公司實行一月一信活動,場內(nèi)設(shè)意見箱,定時開啟,并及時在公共場合解答員工提出的問題,對員工提出建議進(jìn)行研究落實,好的建議予以獎勵。豬群每批次的生產(chǎn)成績,由統(tǒng)計員列好清單發(fā)給員工,月終員工以此給自己計算工資和統(tǒng)計員核算的工資表進(jìn)行對照看有無差錯,工資的計算透明度強,并且按時發(fā)放。
場長把員工看成是朋友、伙伴,平等相待,員工有病在家或住院場長親自去探望,員工結(jié)婚場長送禮祝賀,員工生日給員工過。豬場形成了和諧、友善、融洽的人際關(guān)系,創(chuàng)造了令人舒心愉快的工作條件和環(huán)境。
豬場要制定員工守則、獎罰條例、員工請假考勤制度、員工崗位責(zé)任制度、生產(chǎn)例會制度、班前會制度,生產(chǎn)指標(biāo)效益管理制度、衛(wèi)生防疫制度、檢查制度等。
要完善生產(chǎn)工藝流程和各類管理操作規(guī)程。
規(guī)章制度的制定要科學(xué)合理、先進(jìn)實用,制定過程中要廣泛聽取群眾的意見,制定后要通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),使規(guī)章制度深入人心。執(zhí)行過程中要檢查督促,看是否真正落實。隨著時間的推移和情況的變化要進(jìn)行修訂和完善。
一定要使員工養(yǎng)成規(guī)則意識,使規(guī)章制度得到不折不扣地執(zhí)行?!盁o威不足以立規(guī),不懲無人守規(guī)”,對那些無視制度不守規(guī)范的人要嚴(yán)懲。制度面前人人平等,管理者要帶頭執(zhí)行。多數(shù)場都有規(guī)章制度,但多數(shù)場對制度的執(zhí)行不得力、不到位,有的只是寫在紙上,貼在墻上,就是沒有落實到行動上,我們應(yīng)該盡快改變這種狀況。
豬受到應(yīng)激尤其是強烈的應(yīng)激,豬的免疫機能會受到損害,輕的生產(chǎn)性能下降,重的會生病甚至死亡。而人是有思想的高級動物,更易受到不良因素的刺激產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng),受到傷害產(chǎn)生不良的心態(tài)和情緒,使生產(chǎn)遭受損失。
為此,對人員的管理上還要注意以下幾個問題:
(1) 對員工要多贊揚少批評,批評要注意方式,以理服人。
(2) 對部屬不要申斥,即使申斥要在冷靜的時候,在單獨的情況下,適可而止,斥責(zé)中帶激勵,讓其有聞過必改的意欲。
(3) 科學(xué)地制定工資方案,員工工資之間的差異要合理,工資要向技術(shù)含量高的崗位傾斜,確實體現(xiàn)出高付出就有高回報。
(4) 評選先進(jìn)、人員轉(zhuǎn)崗、人員調(diào)動、人員提升要符合條件,做好工作,避免思想波動。
(5) 員工家中遇到困難,如父母、子女生病,或遇到不順心的事要及時發(fā)現(xiàn),及時幫助解決。
(6) 幫助職工解決婚姻問題,對失戀者及時進(jìn)行思想溝通。
(7) 加強安全教育,清除安全隱患,保證安全第一。
(8) 不要輕易收回員工的既得利益,給員工的利益只有逐步增加而不能減少,空頭支票或員工不愿接受的替代物都會遭到反對。
(9) 不要輕易向員工許諾,尤其是許諾那些不易做到的事情,要言出即從,恪守信用。
(10) 經(jīng)常換位思考。多站在員工的立場上看問題想問題,揣測員工的感受,如果你把莫須有的看法套在員工身上,員工就會對你失去信心,并會因為不了解他們而受到傷害。
無論做事或管理都有下列層次:會、好、精、絕、神。我們要通過學(xué)習(xí)—實踐—再學(xué)習(xí)—再實踐,不斷地向更高的管理層次邁進(jìn)。
對新老員工培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)方案篇十五
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展所帶來的人民群眾需求的變化,企業(yè)管理者逐步認(rèn)識到應(yīng)當(dāng)把對企業(yè)員工的培訓(xùn)以及員工培訓(xùn)體系的優(yōu)化的視為一種投資,應(yīng)加以重視,使企業(yè)與員工實現(xiàn)雙贏。但是,目前企業(yè)員工的培訓(xùn)的體系尚不完善,導(dǎo)致企業(yè)雖然投入了大量的培訓(xùn)資金和精力,其培訓(xùn)效果仍較差,阻礙的企業(yè)的長足發(fā)展。此時,如何對企業(yè)員工進(jìn)行科學(xué)合理的培訓(xùn)以及員工培訓(xùn)體系優(yōu)化就成為企業(yè)管理者關(guān)心的重點。企業(yè)作為一個權(quán)變系統(tǒng),作為企業(yè)主體的人也應(yīng)當(dāng)是權(quán)變的, 企業(yè)只有不斷的對企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn),才能使員工跟上時代的步伐,適應(yīng)新技術(shù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。本文是由人力資源專家——華恒智信為某公園搭建企業(yè)員工培訓(xùn)的體系項目紀(jì)實。
某森林公園是所在省份林業(yè)局的直屬林場,屬于國家aaaa級景區(qū),是所在省份的十大公園之一。該公園東西長約1.8公里,南北長1300米,占地面積約150公頃,其中,水域面積近60公頃,建成綠地面積約75公頃,綠化覆蓋率達(dá)到95%以上。公園內(nèi)資源豐富,環(huán)境優(yōu)美,人文、自然資源豐富,文化底蘊厚實,于20xx年批準(zhǔn)為國家級森林公園,是一處旅游、休閑、獨家、會議研討與科學(xué)實驗的理想場所。
經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展所帶來的人民群眾需求的變化,環(huán)境和生態(tài)問題的涌現(xiàn),必須要求采用相適應(yīng)的經(jīng)營方法,合格的管理人員及經(jīng)營能力,而這一切的關(guān)鍵之處即在于公園工作人員的綜合素養(yǎng)。所以,該公園希望通過定期培訓(xùn)來幫助員工獲取有效信息和先進(jìn)技術(shù)成果,不斷提高員工的綜合素質(zhì),適應(yīng)新形勢的需要,并且管理者逐步認(rèn)識到,不應(yīng)把現(xiàn)代公園的人員培訓(xùn)所產(chǎn)生人力資本的再生產(chǎn)視為一種消費,而應(yīng)視為一種投資,應(yīng)加以重視,使公園與員工實現(xiàn)雙贏。但是,目前該公園的員工培訓(xùn)體系尚不完善,雖然投入了大量的培訓(xùn)資金和精力,其培訓(xùn)效果仍較差?;谶@樣的背景,公園管理者決定引入外部專家的力量,幫助企業(yè)搭建一套科學(xué)完善的員工培訓(xùn)體系,并對多家咨詢公司進(jìn)行了深入的了解,最終人力資源專家——華恒智信憑借其專業(yè)性和豐富的咨詢實踐經(jīng)驗得到公園管理者的認(rèn)可。
經(jīng)過多次實地考察和深入的訪談,華恒智信顧問專家發(fā)現(xiàn),目前該公園的培訓(xùn)效果較差,人力資源管理者、部門管理者也不知道應(yīng)該培訓(xùn)哪些內(nèi)容,經(jīng)常是“別人培訓(xùn)什么課程就培訓(xùn)什么課程”,甚至是部門領(lǐng)導(dǎo)“拍腦瓜”決定培訓(xùn)內(nèi)容,比如,某個部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為員工溝通能力差,要加強溝通能力,于是開展“如何提高溝通績效”的培訓(xùn),但是培訓(xùn)前后員工的工作表現(xiàn)相差并不大。而從員工的角度來說,大多員工認(rèn)為培訓(xùn)是浪費時間或者是把培訓(xùn)當(dāng)成休假,有員工指出,“參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的東西根本用不到”,所以員工參與培訓(xùn)的積極性也比較低,這就更影響了培訓(xùn)效果。除此之外,公園管理者也提出,大多員工的工作年限較長,工作積極性不高,服務(wù)意識欠缺,甚至對顧客的詢問愛答不理,因此,公園管理者提出希望能通過員工培訓(xùn)提升員工的服務(wù)意識。
通過對該公園實際管理情況和員工培訓(xùn)體系現(xiàn)狀的深入了解,華恒智信顧問專家分析指出,該公園的員工培訓(xùn)體系主要存在以下幾個方面的問題:
1、欠缺科學(xué)的培訓(xùn)需求分析,培訓(xùn)針對性差。該公園的人力資源管理基礎(chǔ)工作較差,對各個崗位需要什么樣的人才并不清楚,沒有找到學(xué)員達(dá)成目標(biāo)所需的能力和實際能力之間的差距,換言之,沒有做到學(xué)員缺什么,就給他們補什么;各部門在年底做培訓(xùn)需求調(diào)查時,僅按照培訓(xùn)公司提高的課程清單選擇課程,認(rèn)為這門課有用,那門課時髦,就選擇這些課程;將各部門的課程匯總起來即形成公司年度培訓(xùn)計劃,而沒考慮這樣的課程體系是否能對提升員工的工作技能有所幫助,是否支撐企業(yè)戰(zhàn)略及年度經(jīng)營目標(biāo)。
2、培訓(xùn)目標(biāo)不明確,且培訓(xùn)隨機性強。與大多企業(yè)類似,公園的培訓(xùn)課程安排隨機性很強,經(jīng)常是領(lǐng)導(dǎo)聽了某個培訓(xùn)老師的課程,覺得不錯就請來給員工作培訓(xùn),或者是看到某個員工執(zhí)行力差,就請老師來做提升執(zhí)行力的培訓(xùn)。整個培訓(xùn)過程的安排隨意性很大,目標(biāo)不明確,計劃不詳細(xì),沒有專門的培訓(xùn)管理制度,缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)規(guī)范和培訓(xùn)指導(dǎo)材料,一旦遇到企業(yè)的其他活動,首先讓路的就是培訓(xùn);二是企業(yè)培訓(xùn)方法還是采用簡單的課堂式教學(xué),單純的理論灌輸。
3、培訓(xùn)后的跟蹤、評價、考核等制度往往被忽視。一是在培訓(xùn)中沒有嚴(yán)格的考評制度,培訓(xùn)對象往往以各種借口逃避培訓(xùn)而不會受到任何處罰;二是培訓(xùn)時熱熱鬧鬧,轟轟烈烈,但培訓(xùn)結(jié)束后能夠落實到工作中的內(nèi)容比較少,多數(shù)情況是培訓(xùn)時學(xué)到新知識,掌握新技能,但出了課堂到實際工作中還是按老套路行事,導(dǎo)致培訓(xùn)無效。
公園的生存與發(fā)展要歸結(jié)到人的作用上,具體可落實到如何提高員工素質(zhì)、調(diào)動員工的積極性和發(fā)揮員工的創(chuàng)造力上。公園作為一個權(quán)變系統(tǒng),作為公園主體的人也應(yīng)當(dāng)是權(quán)變的, 即公園必須不斷培訓(xùn)員工,才能使他們跟上時代的步伐,適應(yīng)新技術(shù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
基于對該公園實際管理情況的深入了解,針對其員工培訓(xùn)體系所存在的問題,華恒智信顧問團(tuán)隊針對性的提出解決方案,幫助企業(yè)完善了員工培訓(xùn)體系。經(jīng)過一段時間的運行,公園領(lǐng)導(dǎo)反映,“員工培訓(xùn)走上了正規(guī),工作技能和服務(wù)意識都有了很大的`進(jìn)步”。
1、基于公園發(fā)展戰(zhàn)略,制定員工培訓(xùn)規(guī)劃?;趯珗@長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和短期要實現(xiàn)的發(fā)展目標(biāo),華恒智信幫助公園制定了員工培訓(xùn)的長遠(yuǎn)規(guī)劃,以逐步提升員工的工作技能,改進(jìn)職業(yè)意識,促進(jìn)優(yōu)秀人才隊伍的建設(shè),從而支撐公園的進(jìn)一步發(fā)展。
2、對崗位進(jìn)行分層分類,實施有針對性培訓(xùn)。不同層級、不同類別的崗位,其工作職責(zé)有著較大的差異,崗位所需的能力素質(zhì)要求也存在差別?;诠ぷ鞣治黾叭藛T測評等基礎(chǔ)工作,華恒智信幫助企業(yè)搭建了分層分類的培訓(xùn)體系,以進(jìn)一步提升培訓(xùn)體系的針對性,。同時,結(jié)合崗位需求和人員特點,約定了不同階段的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)重點及適合的培訓(xùn)方式,明確培訓(xùn)要求,鼓勵培訓(xùn)方式的多樣性,加大培訓(xùn)過程中的考核力度和考核頻次,進(jìn)一步提升培訓(xùn)的有效性。
3、引入培訓(xùn)積分制,促進(jìn)培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。將培訓(xùn)與考核、薪酬、員工晉升等相掛鉤,并建立相關(guān)的配套激勵及處罰機制,盡量提升員工的培訓(xùn)積極性,引導(dǎo)員工將培訓(xùn)所學(xué)到的東西應(yīng)用到工作實踐中,促使培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。
培訓(xùn)是一種有的放矢的間接投資。現(xiàn)代園林工程行業(yè)企業(yè)處于發(fā)展迅速階段,急需各種人才,需要進(jìn)行長時間細(xì)致而且全面的員工培訓(xùn),員工培訓(xùn)的內(nèi)容要切合公園經(jīng)營管理實踐的需要,以提高員工的工作技能、工作效率為著眼點,以提高員工素質(zhì)和凝聚力為宗旨,摒棄形式主義,使培訓(xùn)效益最大化。
越來越多的企業(yè)管理者認(rèn)識到對企業(yè)員工進(jìn)行科學(xué)合理的培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展的重要性,但是,大多企業(yè)對企業(yè)員工的培訓(xùn)并不科學(xué),培訓(xùn)需求不明確、針對性差、培訓(xùn)隨意性強等問題普遍存在,企業(yè)員工參與培訓(xùn)的積極性不高,培訓(xùn)效果也往往不盡人意。針對這些問題,華恒智信顧問專家進(jìn)行了深入的分析和研究,結(jié)合該企業(yè)的實際管理情況,搭建了“分層分類”企業(yè)員工的培訓(xùn)體系,并結(jié)合公園發(fā)展的實際需求,針對性制定了培訓(xùn)內(nèi)容,以逐步建立優(yōu)秀的人才隊伍,促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。項目結(jié)束后,該企業(yè)管理者對華恒智信的專業(yè)和項目成果表示了高度認(rèn)可,并提出合作第二期咨詢項目的意向。
對新老員工培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)方案篇十六
培訓(xùn)內(nèi)容:
2、酒店業(yè)的職業(yè)道德、員工的著裝、儀容儀表、禮貌禮節(jié)、在崗狀態(tài)
3、酒店的企業(yè)文化,包括酒店的服務(wù)宗旨、服務(wù)風(fēng)格、企業(yè)精神
4、酒店的各項規(guī)章制度,考勤制度、獎懲制度,員工的福利待遇
5、了解客房結(jié)構(gòu)、房型、價格
6、消防知識、設(shè)施設(shè)備的使用,遇到突發(fā)事件的處理方法
7、參觀酒店各點,包括安全通道、消防器材的位置,參觀并熟悉本部門的客房結(jié)構(gòu)
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、熟知總臺員工的崗位職責(zé)
2、熟記酒店的房型、數(shù)量、價格以及一些優(yōu)惠政策和折扣權(quán)限
3、熟悉總臺各工作的工作流程、各類報表、記錄本、設(shè)施設(shè)備的使用
4、早中晚三班的工作內(nèi)容以及交接班的注意事項
5、前臺操作系統(tǒng)的培訓(xùn)
6、總臺的衛(wèi)生要求和設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、熟知總機的崗位職責(zé)
2、掌握酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的姓名和電話號碼
2、接聽電話的語言規(guī)范及技巧
3、熟記酒店各點的電話號碼以及本地的常用電話號碼
4、總機各項工作的操作程序,轉(zhuǎn)接電話和叫醒服務(wù)的程序
5、總機衛(wèi)生要求和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、熟知禮賓部的崗位職責(zé)
2、禮賓部的禮貌禮儀及在崗狀態(tài)要求
3、當(dāng)?shù)氐墓残畔?、周邊旅游、交?BR> 4、日常工作內(nèi)容流程與標(biāo)準(zhǔn),包括物品寄存、雨傘租借、叫車服務(wù)
5、各班次的工作內(nèi)容程序及交班注意事項
6、禮賓部的衛(wèi)生要求及設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、熟知商務(wù)中心的崗位職責(zé)
2、辦公設(shè)備設(shè)施如何使用
3、接受客人委托的程序
對新老員工培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)方案篇十七
1、加強公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營管理潛力。
2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造潛力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的潛力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
二、原則、要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),透過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天。
三、培訓(xùn)資料、方式
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。透過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學(xué)決策潛力和經(jīng)營管理潛力。透過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
(二)中層管理干部
1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn)。用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭到達(dá)50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng),給員工帶給學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工,組織強化培訓(xùn),參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭到達(dá)10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況,借鑒成功經(jīng)驗。
(三)專業(yè)技術(shù)人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座,并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地,進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn),培養(yǎng)創(chuàng)新潛力,提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗,開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對會計、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計等需透過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,透過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱考試的合格率。對工程類等透過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
1、新工入廠培訓(xùn)
20xx年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時;透過實行師傅帶徒弟,對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率務(wù)必到達(dá)100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。
2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)
要繼續(xù)對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項不得低于8個學(xué)時。同時隨著公司的擴建,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,及時進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)時間不得少于20天。
3、職工技術(shù)等級培訓(xùn)
公司計劃新培養(yǎng)一級150名,二級員工100名,三級員工80名,四級員工20名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例到達(dá)70%以上;一方面繼續(xù)普及,擴大比例,工作重點是培養(yǎng)高級技術(shù)人員,計劃培養(yǎng)中級管理人員10人,初級管理人員20人。構(gòu)成較為完善的技能人才體系?;鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎(chǔ)工作上,重點培訓(xùn)中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例40%以上,使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年,公司將選取部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),并在本市相關(guān)技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強化培訓(xùn)、考核,力爭新增技師、高級技師達(dá)30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。
各部門和基層單位要用心創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)潛力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓(xùn)。
u做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
v在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn),以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
w要把施工承包工程隊人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,實行指導(dǎo)和有效的干預(yù),消除隱患,切實維護(hù)企業(yè)信譽。
x開展職業(yè)技能比武,促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選取3-5個主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,并透過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
(五)開展學(xué)歷教育
1、公司培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),開辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班。透過全國成人高考,對貼合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計劃的集中培訓(xùn),獲取學(xué)歷。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策潛力,更好地為公司服務(wù)。
3、調(diào)動員工自學(xué)用心性。為員工自學(xué)考試帶給良好的服務(wù),幫忙員工報名,帶給函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,增加員工學(xué)習(xí)的動力。
四、措施及要求
(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,各基層單位及業(yè)務(wù)部門要用心參與配合,制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達(dá)90%以上,全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。
(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選取最佳的方法和形式,組織開展培訓(xùn)。
(三)加強培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度,在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實習(xí)基地,并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,用心整合,合理開發(fā),使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長,建設(shè)自己的培訓(xùn)基地、職校功能。選取專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè),實行資源的有償服務(wù)。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓(xùn)主管部門掌握使用,財務(wù)部門監(jiān)督,其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度,完善制度。公司應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)機構(gòu)及場所(如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校),并對培訓(xùn)中心各級各類培訓(xùn)狀況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓(xùn)機構(gòu)給予表彰獎勵;對培訓(xùn)計劃落實不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓(xùn)狀況反饋制度,堅持將培訓(xùn)過程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。
(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性,用心主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題,扎扎實實把年度培訓(xùn)計劃落實到位。
(七)公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計,各單位要做好學(xué)員的選送工作,確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。培訓(xùn)是幫忙員工提高生存潛力和崗位競爭潛力的有效途徑,努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性,建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊是人力資源部義不容辭的職責(zé)。我們必須要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長;同時,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就務(wù)必落實建立學(xué)習(xí)型企業(yè),從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手,來提升員工隊伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì),構(gòu)筑人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的潛力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的這天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),只有持續(xù)員工教育培訓(xùn)工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支潛力強、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培養(yǎng)是關(guān)鍵,而人才的培養(yǎng),來源于員工透過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,打造一支高績效的團(tuán)隊,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠(yuǎn)基業(yè)常青!
對新老員工培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)方案篇十八
許多企業(yè)都將培訓(xùn)視為提升員工勝任能力、培養(yǎng)人才的重要方式,有的企業(yè)甚至把員工培訓(xùn)當(dāng)作一種福利文化在經(jīng)營。如何將培訓(xùn)做得更出色是很多企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理們面臨的一個嚴(yán)峻的考驗與挑戰(zhàn)。本文就如何做好企業(yè)員工年度培訓(xùn)計劃提出了分六步走的方案。
企業(yè)要想做好切實可行又能夠為企業(yè)帶來明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃,必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃,不能將培訓(xùn)看成可有可無的事情。一個好的培訓(xùn)規(guī)劃絕不會只是一些培訓(xùn)課程的組合,一個差勁的培訓(xùn)規(guī)劃往往只會浪費大量的資源,卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃, 明確培訓(xùn)重點目標(biāo),才能夠正確對待培訓(xùn)規(guī)劃,也才能夠制定出有效的培訓(xùn)規(guī)劃。
企業(yè)整體的培訓(xùn)需求可以從五個方面來進(jìn)行分析:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓(xùn)需求主要是征求各部門主管的需求,由其根據(jù)部門的工作目標(biāo)來提出自己的需求。員工個體培訓(xùn)需求則可以通過發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的形式來完成,并由部門主管來判斷是否符合企業(yè)的需求。這樣培訓(xùn)滿足的不僅是企業(yè)的培訓(xùn)需求, 還滿足了部門及員工的培訓(xùn)需求。
培訓(xùn)需求分析完成后,下一步就是為實現(xiàn)這些需求而安排培訓(xùn)課程。()從需求的頻率來分,培訓(xùn)課程可分為常規(guī)課程和隨機課程兩類。對于常規(guī)課程,培訓(xùn)管理者應(yīng)該分門別類建立完整的課程目錄,加強對課程的管理,并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據(jù)課程目錄制定年度培訓(xùn)課程開發(fā)計劃,通過確定問題,與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層討論就需要解決的問題達(dá)成共識,進(jìn)行自我分析, 確定可行的方案,并分析選擇的標(biāo)準(zhǔn)等方法,從而使培訓(xùn)更系統(tǒng)、更完善。
實際工作中發(fā)生的案例是最好的材料,把工作案例提交給培訓(xùn)師,由培訓(xùn)師根據(jù)案例來組織課程,培訓(xùn)不可能不再具有針對性。結(jié)合員工實際工作中的案例,培訓(xùn)時不再拿世界知名的企業(yè)說事,培訓(xùn)對員工的吸引力增強了,也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實的狀況,可以隨時隨地就用得著。企業(yè)應(yīng)建立培訓(xùn)案例征集制度,由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時,企業(yè)的培訓(xùn)管理者本身也要經(jīng)常到各部門了解工作的情況,收集對培訓(xùn)有用的案例。
實現(xiàn)培訓(xùn)的系統(tǒng)性,必須系統(tǒng)分析每個崗位所應(yīng)具備的知識與技能,制定崗位技能表及培訓(xùn)訓(xùn)練活動的具體實施方案,細(xì)化各項學(xué)習(xí)內(nèi)容和考核目標(biāo),根據(jù)員工缺乏的技能再來組織培訓(xùn)。這是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工作,不是一個部門,也不是短時間內(nèi)所能完成的工作,但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì),培訓(xùn)真正地要提升水平,使培訓(xùn)更系統(tǒng),這是必不可少的一環(huán)。當(dāng)這項工作完成之后, 許多問題就迎刃而解,培訓(xùn)工作也變得更有效、更系統(tǒng)。
培訓(xùn)效果是培訓(xùn)管理者最頭痛的問題。在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊伍,或者把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成一支講師隊伍, 針對一些重要的課程與技能,針對一些重點的員工,采取培訓(xùn)加講師的方式,則能極大的提高培訓(xùn)效果。
總之,要想做好企業(yè)培訓(xùn)決非易事,選擇一至三個年度工作重點,作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進(jìn)行新一年度培訓(xùn)規(guī)劃時所應(yīng)采取的策略,從而提供最好、最滿意、最有用的服務(wù)給企業(yè)受訓(xùn)群體。
對新老員工培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)方案篇一
三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容
1. 就職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職前:
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)
2. 部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職后第一天:
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天:
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐?BR> 現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
四、 新員工培訓(xùn)反饋與考核
崗位培訓(xùn)反饋表 (到職后一周內(nèi)) 公司整體培訓(xùn)當(dāng)場評估表 (培訓(xùn)當(dāng)天) 公司整體培訓(xùn)考核表 (培訓(xùn)當(dāng)天)新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 (到職后30天) 新員工試用期績效考核表 (到職后90天)
五、新員工培訓(xùn)教材
各部門內(nèi)訓(xùn)教材 新員工培訓(xùn)須知 公司整體培訓(xùn)教材
六、新員工培訓(xùn)項目實施方案
七、部門新員工培訓(xùn)所需表格
新員工培訓(xùn)方案
為了使新員工快速融入到新集體、熟悉新的工作環(huán)境,了解自己的工作職責(zé)和工作內(nèi)容,盡快進(jìn)入飽滿的工作狀態(tài),因此需要為新員工進(jìn)行如下培訓(xùn)。
1. 讓新員工了解公司的歷史、政策、企業(yè)文化等,緩解初進(jìn)公司的緊張情緒,使其更適合公司并進(jìn)入角色。
2. 讓新員工了解并掌握公司的項目內(nèi)容、發(fā)展情況、和崗位信息,使其感受到公司的接納,體會歸屬感和鼓舞士氣。
3. 使新員工明白自己的工作職責(zé),提高解決問題的能力及提供尋求幫助方法。
4. 為新員工提供崗位培訓(xùn),確定工作指導(dǎo),使新員工體會到“扶上馬、送一程”的親切感,融洽同事關(guān)系,改善工作氛圍。
對新老員工培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)方案篇二
隨著企業(yè)管理的不斷精細(xì)化,以及各種技術(shù)的飛速發(fā)展,單位組織員工培訓(xùn)的活動也越來越多。在開展培訓(xùn)之前需要進(jìn)行培訓(xùn)方案設(shè)計,供領(lǐng)導(dǎo)決策后才能實施。今天就和大家一起分享怎么進(jìn)行培訓(xùn)方案設(shè)計。
方法/步驟。
做好需求分析。
在做培訓(xùn)方案之前,要對培訓(xùn)方案的設(shè)計做好各方案的需求分析,避免培訓(xùn)結(jié)果與培訓(xùn)初衷大相徑庭,已達(dá)到良好的培訓(xùn)效果。
明確培訓(xùn)目標(biāo)。
在做好培訓(xùn)的需求分析后,就可以在培訓(xùn)方案中明確本次培訓(xùn)的目標(biāo)要求。這個目標(biāo)要求要簡明扼要,突出重點,能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同感,對培訓(xùn)給予支持。
明確培訓(xùn)內(nèi)容。
圍繞培訓(xùn)目標(biāo),對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行梳理,明確培訓(xùn)內(nèi)容的大致要點,列出提綱。同時也要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容明確培訓(xùn)的方式是授課式、互動式、技能操作式還是角色扮演等形式。
明確培訓(xùn)講師。
根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容明確培訓(xùn)講師,是從外聘還是由本單位的資深員工擔(dān)任培訓(xùn)講師;并明確需要培訓(xùn)講師的數(shù)目。
小貼士:如果是外聘講師需要考慮是否需要接送等細(xì)節(jié)問題,有些時候預(yù)約的講師會臨時有事,所以為了確保培訓(xùn)萬無一失,也可以明確備選講師,以備不時之需。
明確培訓(xùn)對象。
在培訓(xùn)方案中,要明確參加培訓(xùn)的對象,即學(xué)員范圍是全體員工還是某個部門的員工或者是中層領(lǐng)導(dǎo)乃至高管,這些都是必須要明確的,以供領(lǐng)導(dǎo)參考。
明確培訓(xùn)時間。
在明確了培訓(xùn)對象后,接著就要明確培訓(xùn)時間及課程安排了。培訓(xùn)是脫產(chǎn)培訓(xùn)還是利用業(yè)余時間培訓(xùn),要根據(jù)培訓(xùn)對象的作息時間來合理安排培訓(xùn)的`日程及時間,并根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容參考培訓(xùn)講師的建議安排培訓(xùn)課程表。
明確培訓(xùn)地點。
根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容及培訓(xùn)方式,確定培訓(xùn)地點及培訓(xùn)設(shè)備。培訓(xùn)地點是在單位內(nèi)部還是外面租用場所。如果是選擇租用場所,則要考慮培訓(xùn)地的交通是否方便,提供的設(shè)備如音響、投影、座椅及其它設(shè)施是否能滿足培訓(xùn)的需要。
明確培訓(xùn)預(yù)算。
當(dāng)明確了上述培訓(xùn)要素后,你就可以造培訓(xùn)預(yù)算了。授課費、場租費、交通費、培訓(xùn)考核費用、資料費等都要考慮在內(nèi)。如果培訓(xùn)是一天或者是多天的話,還要考慮是否安排中午或者晚上用餐的費用,培訓(xùn)間隙茶歇是否安排西點、飲品等一些細(xì)節(jié),總之培訓(xùn)預(yù)算必須要考慮周全,宜多不宜少。畢竟到培訓(xùn)結(jié)束后,省預(yù)算比超預(yù)算要好得多。
小貼士:做預(yù)算可以適當(dāng)?shù)贸松弦粋€系數(shù),確保預(yù)算在實施中夠用而不超標(biāo)。
對新老員工培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)方案篇三
公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),以大人才觀,大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅持服務(wù)施工生產(chǎn) 經(jīng)營為中心,以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓(xùn)渠道,全面啟動培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素 質(zhì)、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓(xùn)工作。
1、加強公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于10天。
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
對新老員工培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)方案篇四
1.激發(fā)團(tuán)隊成員之間的情感互動,建立信任基礎(chǔ)。 2.培養(yǎng)團(tuán)隊精神,體驗個人與團(tuán)隊的關(guān)系。 3.團(tuán)隊成員共同體驗、學(xué)習(xí)高效團(tuán)隊的工作方式。
4.培養(yǎng)成員積極的心態(tài),與團(tuán)隊一起挑戰(zhàn)自我、突破創(chuàng)新。 5.通過磨合、實踐,努力建立一個高效的工作團(tuán)隊。
通過培訓(xùn)后個人:增進(jìn)彼此間感情與交流,建立更強的信任感;增強溝通意識,加強團(tuán)隊伙伴間的有效溝通;培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作精神,增強團(tuán)隊意識和團(tuán)隊精神。提升領(lǐng)導(dǎo)力、管理能力和執(zhí)行力。 團(tuán)隊:通過團(tuán)隊游戲增強各部門凝聚力,讓大家更快地融合在一起,提高溝通技巧,使部門間的有效溝通更加暢通;面對幼兒園發(fā)展期盡快適應(yīng),成為一只高績效的團(tuán)隊。 活動時間:2015年4月11日上午8:00—11:30 活動地點:新會雅智樂雙語幼兒園 活動主要負(fù)責(zé)人分工:
游戲1:搶椅子
活動準(zhǔn)備:椅子、音樂
坐下,依次抽走椅子3張,播放音樂繼續(xù)依次類推,最后音樂停止搶到椅子者以哪組成員人數(shù)最多為勝利! 游戲2:坐地起身 游戲規(guī)則:
1、要求四個人一組,圍成一圈,背對背的坐在地上; 2、在不用手撐地站起來;
3、隨后依次增加人數(shù),每次增加2個直至10人。
在此過程中,工作人員要引導(dǎo)同學(xué)堅持,堅持,再堅持,因為成功往往就是再堅持一下。
規(guī)則:游戲開始之前進(jìn)行分組,競選隊長,隊員要統(tǒng)一聽從隊長的口令!隊員相隔一臂站成幾排(視人數(shù)而定),隊長喊一時,向右轉(zhuǎn);喊二時,向左轉(zhuǎn);喊三時,向后轉(zhuǎn);喊四時,向前跨一步;喊五時,不動。
當(dāng)有人做錯時,做錯的人要走出隊列、站到大家面前先鞠一躬,舉起右手高聲說:“對不起,我錯了!”
做幾個回合后,提問:這個游戲說明什么問題?(面對錯誤時,大多數(shù)情況是沒人承認(rèn)自己犯了錯誤;少數(shù)情況是有人認(rèn)為自己錯了,但沒有勇氣承認(rèn),因為很難克服心理障礙;極少數(shù)情況有人站出來承認(rèn)自己錯了。)
游戲玩法:所有成員圍成一個圓圈站好,聽到指揮者的指令后,所有成員依次坐在自己后面隊員的大腿上,雙手必須搭在前方隊友的肩上,坐好之后隊員可以喊自己組隊的口號,鼓勵自己隊員堅持再堅持!最后看哪組堅持的時間最久為勝利。
游戲5:同舟共濟(jì)活動
目的:鍛煉團(tuán)隊齊心協(xié)力的凝聚力 形式:10個人一組
材料: 每組20張同等大小的報紙、大透明膠4卷、剪刀5把
游戲玩法:給8分鐘時間,充分利用所有材料把自己組可以容納全體團(tuán)隊成員的的“舟”(封閉式大圓環(huán))制作好,要堅實耐用,將圓環(huán)立起來全隊成員站到圓環(huán)上,與其他組進(jìn)行競賽,邊走邊滾動大圓環(huán),看誰最先到達(dá)終點,如中途“舟”出現(xiàn)問題必須停止前行,把“舟”修補好后再前行,直到到達(dá)終點。
活動目的:本游戲主要為培養(yǎng)學(xué)員團(tuán)結(jié)一致,密切合作,克服困難的團(tuán)隊精神;培養(yǎng)計劃、組織、協(xié)調(diào)能力;培養(yǎng)服從指揮、一絲不茍的工作態(tài)度;增強隊員間的相互信任和理解。
第一組成員: 組長:劉會靜
成員:陳玲、李彩霞、周靜璇、翁美蘭、何穎媚、呂寶興、駱仁、李檢安、楊鑫
對新老員工培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)方案篇五
三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容
四、新員工培訓(xùn)反饋與考核
五、新員工培訓(xùn)教材-
六、新員工培訓(xùn)項目實施方案
七、部門新員工培訓(xùn)所需填寫需表格
新員工崗位培訓(xùn)表(表一)
新員工崗位培訓(xùn)反饋表(表二)
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(表三)
1. 就職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職前:
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)
2. 部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職后第一天:
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天:
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐?BR> 現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
崗位培訓(xùn)反饋表 (到職后一周內(nèi)) 公司整體培訓(xùn)當(dāng)場評估表 (培訓(xùn)當(dāng)天) 公司整體培訓(xùn)考核表 (培訓(xùn)當(dāng)天)新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 (到職后30天) 新員工試用期績效考核表 (到職后90天)
各部門內(nèi)訓(xùn)教材 新員工培訓(xùn)須知 公司整體培訓(xùn)教材
對新老員工培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)方案篇六
二、培訓(xùn)的形式與方法
公司的培訓(xùn)形式為:入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、公司內(nèi)部培訓(xùn)。
1、入職培訓(xùn):公司新入職人員應(yīng)進(jìn)行上崗前培訓(xùn),使新員工了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念、公司發(fā)展歷程、戰(zhàn)略規(guī)劃、各項規(guī)章制度、經(jīng)營業(yè)務(wù)、崗位技能、工作規(guī)范等方面內(nèi)容。 入職培訓(xùn)由人力資源部在員工入職當(dāng)日組織實施,其中崗位技能和工作規(guī)范等培訓(xùn)內(nèi)容由員工所在部門負(fù)責(zé)實施。
新員工入職培訓(xùn)效果將納入試用期評估,培訓(xùn)不合格者視為試用期未通過。
2、崗位技能培訓(xùn):根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及各部門工作的需求,按專業(yè)分工和崗位序列的不同對員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn),各部門可視崗位技能的通用性合并舉辦培訓(xùn)。崗位技能培訓(xùn)的內(nèi)容包括針對中高層管理團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊建設(shè)、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理等培訓(xùn);針對專業(yè)技術(shù)/專業(yè)管理/業(yè)務(wù)人員的基礎(chǔ)管理技能培訓(xùn)(如有效溝通、激勵與指導(dǎo)、時間管理、目標(biāo)管理、壓力管理)、銷售技巧培訓(xùn)、商務(wù)談判培訓(xùn)等;針對基層生產(chǎn)崗位的客戶服務(wù)培訓(xùn)等。
3、公司內(nèi)部培訓(xùn):公司根據(jù)實際工作需要,定期對員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實用的`培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)流程
1、每部門每月安排一次公開課程。部門經(jīng)理每月月底之前把下月的課程主題及ppt發(fā)至人事行政部,由人事行政部統(tǒng)一安排時間。
2、每月的第一周,以茶話會的形式舉辦一次全公司活動,大家可以談一下自己的心得及對公司現(xiàn)狀的建議和意見。
3、每月初人事行政部根據(jù)各部門提供的課程內(nèi)容,制定出本月的培訓(xùn)計劃,并安排相關(guān)部門員工參加,課后根據(jù)大家的《培訓(xùn)反饋表》作出匯總。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
加強員工的專業(yè)知識和技能培訓(xùn),增強員工隊伍的整體文化素質(zhì).使培訓(xùn)過的服務(wù)員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范,掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識和各項操作技能。
二、培訓(xùn)對象
對新老員工培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)方案篇七
1. 就職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職前:
新員工就職前培訓(xùn)
(到職后第一周部門填寫)
部門:
新員工姓名:
部門經(jīng)理簽名:
日期:
2. 部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職后第一天:
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天:
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐?BR> 現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫
試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序
公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題
主要是關(guān)于公司制度、文化、職業(yè)操守、職業(yè)等方面的培訓(xùn),通過講授法﹑影視法﹑案例分析法﹑網(wǎng)上培訓(xùn)法﹑工作輪換法和探險法等培訓(xùn)方法相結(jié)合。 有以下培訓(xùn)課程: 介紹篇(認(rèn)識企業(yè))
1、公司的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展(形式:授課、參觀各相關(guān)企業(yè));
2、企業(yè)文化介紹(形式:授課、錄像);
3、相關(guān)制度介紹(形式:網(wǎng)上資料閱讀、新員工手冊)。
3.1 人力資源制度
3.2 財務(wù)制度(報銷和出差)
對新老員工培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)方案篇八
公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),以大人才觀,大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅持服務(wù)施工生產(chǎn) 經(jīng)營為中心,以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓(xùn)渠道,全面啟動培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素 質(zhì)、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓(xùn)工作。
1、加強公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
對新老員工培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)方案篇九
培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù),分析培訓(xùn)的必要性,以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容。需求分析是確定培訓(xùn)計劃的前提,也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行:1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。2,工作分析。新員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任能力。
培訓(xùn)總目標(biāo)是整個培訓(xùn)方案的設(shè)計依據(jù),具有宏觀、不可操作性的.特點。典型的表述如通過新員工入職培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認(rèn)識并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對總目標(biāo)的分解和細(xì)化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。
培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓(xùn)為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng);培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理,嚴(yán)格考核。
如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓(xùn)周期較長,會持續(xù)6個月—1年左右。
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責(zé)任部門為人力資源部或?qū)iT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。
一般來說,新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,并與工作的要求相關(guān)。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識,如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點,如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績效指標(biāo)等。
培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓(xùn)中,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷,所以在設(shè)計時需要盡量考慮員工的感受。
企業(yè)在實施培訓(xùn)后,應(yīng)采用一定的形式,把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級評價模型,這個模型將培訓(xùn)的效果分為四個層次:
1,反應(yīng)層,在培訓(xùn)結(jié)束時,通過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;
3,行為層,即行為改變,確定受訓(xùn)人員在實際工作中行為的變化;
4,結(jié)果層,即產(chǎn)生的績效,可以通過一些指標(biāo)來衡量,如生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等。
企業(yè)在對新員工培訓(xùn)進(jìn)行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓(xùn)的價值之所在。企業(yè)應(yīng)注意,培訓(xùn)評估完成后,需要撰寫培訓(xùn)評估報告,內(nèi)容包括培訓(xùn)項目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評估結(jié)果及改進(jìn)建議,以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗和持續(xù)改進(jìn)。
對新老員工培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)方案篇十
為了加強和創(chuàng)新公司管理模式,根據(jù)公司賈董事長提出的“創(chuàng)造民企一流的煤業(yè)管理團(tuán)隊”的工作目標(biāo),結(jié)合晉大礦字[20xx]3號《關(guān)于導(dǎo)入積分制管理的通知》文件精神,經(jīng)經(jīng)理辦公會議研究決定,從5月26日開始在公司、下屬礦井實施積分制管理工作,現(xiàn)制定具體方案如下:
1、徹底改變目前工作中庸、懶、散、等、靠、要的不良狀況,做到工作職責(zé)中無法具體明確的事和眼前突發(fā)的事事事有人管、人人爭著干,創(chuàng)造一種健康向上的積極工作氛圍。
2、為企業(yè)年、季、月獎金、福利的發(fā)放,選人、用人、留人機制的建立,期權(quán)、股權(quán)長效激勵的使用,以及名譽的排名、待遇的落實,提供重要的參考依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。
礦 井
組 長: 馮云旺 礦長
工作職責(zé):對積分制管理的運行進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo),對積分制管理進(jìn)行解疑答惑。
常務(wù)副組長:李亞平 人力資源部負(fù)責(zé)人
工作職責(zé):負(fù)責(zé)積分制管理的具體貫徹、落實、運行。 副 組 長:
馮虎明 生產(chǎn)副礦長
雷進(jìn)海 安全副礦長
謝振東 機電副礦長
馬金平 礦長助理
高 智 總工程師
宋佶和 總工程師
何英太 機電副總工程師
田質(zhì)群 地質(zhì)副總工程師
韓 勇 通風(fēng)副總工程師
任云祥 礦建副總工程師
工作職責(zé):負(fù)責(zé)積分制管理的具體操作,并定期進(jìn)行反饋、匯總、建議。
組 員:
段曉珍 科員
楊梅梅 科員
崔 梁 科員
工作職責(zé):負(fù)責(zé)積分制管理的具體承辦。
1、用積分(獎分和扣分)的辦法對員工的能力和綜合表現(xiàn)進(jìn)行全方位量化考核。
2、以礦、部室為單位,實行分層分級授權(quán)獎扣分的辦法。
3、建立個人積分檔案,該積分終身有效(只要在企業(yè)內(nèi)持續(xù)就職),可無限次重復(fù)使用。
礦井:區(qū)隊、部科級及以下所有人員
1、固定積分
固定積分包括員工的學(xué)歷、職稱、職務(wù)、技能、工齡、特長。該分值將根據(jù)個人的月度出勤自動錄入個人的積分賬戶。
2、平時積分
平時積分將與個人日常做人、做事掛鉤。一是對所有崗位職責(zé)規(guī)定以外的所有言、行給予相應(yīng)的獎、扣分,二是對所有法律、道德范疇認(rèn)可的好人好事或壞人壞事給予相應(yīng)的獎、扣分。該分值是一事一議并將及時錄入個人的積分賬戶。
1、與年、季、月度獎金掛鉤;
2、與年、季、月度福利掛鉤;
3、與內(nèi)、外素質(zhì)、技能提升培訓(xùn)掛鉤;
4、與選人、用人、留人制度的執(zhí)行掛鉤。個人積分為零或負(fù)分時,個人應(yīng)申請自動離職,或申請一次不離職的機會。
(一)提高認(rèn)識,統(tǒng)一思想
實施積分制管理是為了加強和創(chuàng)新公司管理模式,各級領(lǐng)導(dǎo)干部要積極引導(dǎo)員工參與到積分制管理工作中,所有員工也要充分認(rèn)識到實施積分制管理的重要意義,重視積分,以積極的態(tài)度投入到各項工作中。
(二)堅持原則,精心組織
各級領(lǐng)導(dǎo)干部要懷揣一種公開、公平、公正的做事原則,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,關(guān)心下屬、認(rèn)可下屬、激勵下屬。
(三)明確職責(zé),強化保障
人力資源部要做好組織、貫徹、落實、運行工作;各級各部門要執(zhí)行好獎扣分制度;各單位一把手要做好支持保障工作。
(四)嚴(yán)明紀(jì)律,嚴(yán)格獎懲
積分制是我公司創(chuàng)新管理的新舉措、新思路、新途徑。各級各部門領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入第一線,及時發(fā)現(xiàn)問題、組織討論、修訂匯總各項獎扣分標(biāo)準(zhǔn)和實施細(xì)則。堅決杜絕惡意破壞行為。
對新老員工培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)方案篇十一
1.公司培訓(xùn)工作要力爭全面覆蓋,重點突出,要在實際的培訓(xùn)工作中不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容,拓展培訓(xùn)形式,優(yōu)化培訓(xùn)流程,明確培訓(xùn)目的,提高培訓(xùn)效果。
2. 對新加入的員工,做好入司前,上崗中,工作后各項培訓(xùn)與培養(yǎng)工作計劃,幫助他們度過適應(yīng)期,幫助大學(xué)畢業(yè)生實現(xiàn)從校園人到企業(yè)人再到崗位人的角色轉(zhuǎn)變。
3. 提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng),提升其主動積極的工作態(tài)度與團(tuán)隊合作與溝通的能力,增強敬業(yè)精神與服務(wù)觀念,加強其專業(yè)水準(zhǔn)。
4. 針對公司管理人員個管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等問題開展《中高層管理人員管理技能提升》培訓(xùn),計劃以外訓(xùn)帶動內(nèi)訓(xùn),堅持培訓(xùn)內(nèi)容以通用管理理論為主,堅持培訓(xùn)目的以提高管理技能為主,堅持培訓(xùn)方式以加強互動交流為主,以不斷提升中高層管理人員的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。
5. 對于新入司員工,力爭在一個月內(nèi)對他們《新進(jìn)員工入司培訓(xùn)》,培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、5s與品質(zhì)意識等,讓新進(jìn)員工能快速融入公司環(huán)境。
6. 充分利用與整合外部培訓(xùn)資源,對于外部培訓(xùn)、咨詢機構(gòu)(深圳市德信誠經(jīng)濟(jì)咨詢有限公司)所提供具有針對性、實用性的培訓(xùn)課程,要派相關(guān)人員積極參與學(xué)習(xí),并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi)部進(jìn)行分享,擴大培訓(xùn)的效果。
7. 有效發(fā)揮公司現(xiàn)有培訓(xùn)公告欄與短信服務(wù)等平臺的功能,加大宣傳力度,強化現(xiàn)代培訓(xùn)理念,營造全員學(xué)習(xí)氛圍。
8. 不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程,加強培訓(xùn)考核與激勵,建立培訓(xùn)反饋與效果評估機制,健全培訓(xùn)管理與實施體系。
1、培訓(xùn)目的
1.1 改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì),提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式,滿足公司的快速發(fā)展需要,更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標(biāo)。
1.2、加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神,增強員工服務(wù)意識與服務(wù)水平,打造高績效團(tuán)隊,減少工作失誤,降低游客投訴率,提高工作效率。
1.3 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力,為公司進(jìn)一步發(fā)展儲備相關(guān)人才。
1.4 提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。
1.5 完善公司各項培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系,實現(xiàn)各項培訓(xùn)工作順利、有效實施。
2、培訓(xùn)原則
2.1 以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。
2.2 以素質(zhì)提升與能力培養(yǎng)為核心。
2.3 以針對性、實用性、價值型為重點。
2.4以項目式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行。
2.5堅持理論與實踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。
2.6堅持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。
2.7堅持學(xué)歷性教育培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。
2.8 實現(xiàn)由點、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。
3、培訓(xùn)職責(zé)
3.1由行政辦負(fù)責(zé)公司的各項培訓(xùn)工作,包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。
4、培訓(xùn)計劃的制定
4.1行政辦下發(fā)下年度培訓(xùn)計劃通知,對公司培訓(xùn)工作做整體安排,各部門應(yīng)積極配合與支持。
4.2 公司各部門的臨時培訓(xùn)需求,應(yīng)提前向行政辦說明。
5、培訓(xùn)的實施
5.1內(nèi)部培訓(xùn)的實施
由行政辦根據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃負(fù)責(zé)具體組織實施,包括培訓(xùn)教材的編制或選擇、培訓(xùn)講師的選擇、培訓(xùn)場地和設(shè)備的準(zhǔn)備等。培訓(xùn)時要填寫《員工培訓(xùn)簽到表》,培訓(xùn)完畢要填寫《年度培訓(xùn)情況》。
對新老員工培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)方案篇十二
對企業(yè)員工進(jìn)行心理輔導(dǎo)的目的及意義 :
1.有效的員工心理輔導(dǎo)可以為員工創(chuàng)造一個有效、健康的工作環(huán)境。
2.通過對員工的輔導(dǎo),對組織環(huán)境的分析,幫助人力資源管理者處理員工關(guān)系的死角,消除可能影響員工績效的各方面因素,進(jìn)而增加組織的凝聚力,幫助公司保持永續(xù)競爭力。
3.吸引人才:企業(yè)重視員工的心理幫助就可以吸引優(yōu)秀人才的加盟
4.培養(yǎng)人才:為了確保企業(yè)高效運行,企業(yè)管理者可以通過實施有效心理幫助來迅速提高 員工特別是關(guān)鍵員工(如部門主管、中層管理人員等)的能力,這些關(guān)鍵員工的能力提升之后可以讓他們帶動一般員工。
5.留住人才。
6.激發(fā)積極性:心理幫助可以吸引人才,更是激勵人才的重要手段。
7.提高效益。
8.增強競爭優(yōu)勢
培訓(xùn)具體方案可從培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后三方面把握。
(1)讓員工發(fā)現(xiàn)自身的差距,讓其明白哪些因素導(dǎo)致他(她)產(chǎn)生壓力和動力。開啟員工的心理空間。
注重與職工的溝通,為職工的壓力尋求釋放的途徑,適當(dāng)?shù)那榫w宣泄,有助于恢復(fù)員情緒的平衡。管理者要學(xué)會做一名忠實的聆聽者,學(xué)會傾聽,通過上下級之間、職工之間的無障礙溝通釋放壓力,為職工提供精神上的支持與關(guān)懷。例如定期開展領(lǐng)導(dǎo)接待日,各部門領(lǐng)導(dǎo)接見一線工作人員等。 作為職工個人釋放壓力的方式,也可以在不干擾別人的前提下,痛哭一場或打枕頭,把情緒適當(dāng)宣泄出來,以避免在解決問題的重要時刻把不適當(dāng)?shù)那榫w表露出來。
(2)培訓(xùn)的好處意義,培訓(xùn)獎勵(收益)來看。
工作任務(wù)的設(shè)計和安排最好是由易到難階段式的。員工只有明顯地感受到自己的成長和進(jìn)步,才會對自己的將來更有信心。不過,工作上的困難和挫折是很難避免的,有的員工可能會迎難而上,也有的會退縮。對那些意志消沉、沮喪的員工,企業(yè)應(yīng)該強調(diào)其所做努力中的積極方面,并以鼓勵他們“吃一塹,長一智”的方式繼續(xù)進(jìn)行。同時,也要積極與他們溝通,了解他們的困難所在,與他們一起尋找解決方案,假如最后發(fā)現(xiàn)是工作安排的不合理,還可以對工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,以更適合他們的長處、能力和才華。 此外,部門也要給予他們改錯的機會。這樣可以進(jìn)一步減輕新員工的顧慮和心理負(fù)擔(dān),幫助他們恢復(fù)信心,提高適應(yīng)力。而且,即便是懲戒也最好是漸進(jìn)式的。
(3)做門檻(成就欲望)刺激。
部門在分配給新員工工作任務(wù)后,一方面要信任他們,讓他們放手去做;另一方面,也不能對他們的工作不聞不問。那樣的話,新員工會覺得自己受到了冷落,不受重視。特別是當(dāng)自己辛辛苦苦做出來的業(yè)績得不到企業(yè)的評價和肯定。讓他們有更大的成就欲望。
(4)篩選受訓(xùn)者,傳遞企業(yè)章法。
扭轉(zhuǎn)培訓(xùn)無論枯燥還是無用,都要將培訓(xùn)變?yōu)椤皻g樂盛宴”
因此在培訓(xùn)前一定要讓受訓(xùn)者有所期待。
對新老員工培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)方案篇十三
1、讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉崗位職責(zé),工作流程,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
公司所有新進(jìn)員工
新員工入職培訓(xùn)期1個月,包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。
1、脫崗培訓(xùn):采用集中授課的形式。
2、在崗培訓(xùn):采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。
行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工
公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例
1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀)
2、組織結(jié)構(gòu)圖
3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)
4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)
5、績效管理制度
6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧
7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)
8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求
1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。
2、應(yīng)用考核。通過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況,逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差,改進(jìn)培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效,達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。
對新老員工培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)方案篇十四
最美養(yǎng)豬場是這樣的,他無關(guān)乎豬只存欄的多少,而在于成本與利潤的最佳比;他無關(guān)乎廠房與設(shè)備的高大上,而在于人與豬的和諧美;他無關(guān)乎資金的雄厚與否,而在于為社會與行業(yè)做出的貢獻(xiàn)是多少。最美養(yǎng)豬場的人是幸福的,他們不用抱怨老板的苛刻,不用提防領(lǐng)導(dǎo)的檢查,更不會在工作中推拖拉;最美養(yǎng)豬場管理是清晰的,成本清晰,數(shù)據(jù)清晰,流程清晰;最美養(yǎng)豬場的豬是健康的,他的豬群基因優(yōu)良,防疫與環(huán)控有保障,保健與營養(yǎng)跟的上。
第一,消除三個心態(tài)。不論是一個老板領(lǐng)著一個員工在養(yǎng)豬,還是一個公司在復(fù)雜的組織架構(gòu)下的工作,人是豬場最應(yīng)重視的,人的心態(tài)不好就無從談及管理,更不會有健康的豬來贏得利潤。
怨不是怨恨,而是抱怨。我們常聽到豬場員工抱怨,抱怨飯菜不好,抱怨藥品供應(yīng)不及時,抱怨領(lǐng)導(dǎo)安排工作不平等……員工的抱怨是養(yǎng)豬場的最大隱患,人的心情不好,自然無法照顧好豬,養(yǎng)豬成績就是在這樣的惡性循環(huán)下變的一塌糊涂。這就是豬場制度不明確,崗位職責(zé)不明確,操作規(guī)范不明確,沒有對員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)等一系列基本因素造成的,所以當(dāng)我們的養(yǎng)豬場管理者還不清楚自己要怎么做的時候,不妨靜下心來,從這些細(xì)節(jié)入手,去嘗一嘗食堂的飯菜是否可口,去看看員工工作量與收入是否匹配。沒有抱怨的豬場應(yīng)該是養(yǎng)殖成本最低的豬場。
防不是防疫,更不是防賊,而是防止被檢查,被發(fā)現(xiàn)。員工時時刻刻都在防著,說明對管理者有一種恐懼心理,造成這種心理的原因要么是豬場制度太苛刻,要么是管理者形象太恐怖,動不動罵員工,甚至扣罰工資。有的豬場這樣規(guī)定,地面發(fā)現(xiàn)飼料殘留每次扣罰工資20元,本來是個很好的制度,偏偏我們的管理者就在員工剛添加完飼料的時候去查,豬吃的正歡暢,員工還沒有清掃和打理,稀里糊涂就被罰款。長期下去,員工就對管理者產(chǎn)生一個防的心態(tài),時刻觀察管理者的去向,一旦發(fā)現(xiàn),不喂豬也要拿起笤帚去掃地。這是管理者自身素養(yǎng)提升的問題,也是制度是否合理的問題。當(dāng)養(yǎng)豬場老板還沉浸在那些高大上的培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)的時候,不如反思一下自己做的是否合情合理。
這里的推是指推卸責(zé)任,為自己的不為和失誤找借口。推拖拉本來用以形容那些在工作中不擔(dān)責(zé)任,消極怠工的人,在養(yǎng)豬場里則體現(xiàn)了一份責(zé)任心,一份良心。我們都知道養(yǎng)豬是要用良心的,對于豬這個不通人事的活物,我們要付出很大的耐心去對待它。我們很多的豬場,當(dāng)豬發(fā)生疫情的時候,員工都有一百個理由推卸自己的責(zé)任,總是事不關(guān)己,高高掛起的心態(tài)。我們反思這種心態(tài)的出現(xiàn),為什么員工沒有責(zé)任心?看看自己的員工薪資待遇合理嗎?看看員工培訓(xùn)和晉升機制做好了嗎?看看員工的人生觀和價值觀的正確嗎?當(dāng)管理者用心關(guān)愛員工的時候,員工也就會用心關(guān)愛豬。
第二,抓好三方面管理。調(diào)整好員工的心態(tài)后,就要用制度和流程管理員工,清晰的管理制度能夠讓員工發(fā)揮更大的工作潛力,在同樣的時間里創(chuàng)造更大的價值。
很多豬場的管理者,說不出自己豬場存欄多少豬,說不出每天用多少料,說不出每年用多少疫苗。問其每頭肥豬的養(yǎng)殖場本,有的說五元一斤,有的說六元一斤,有的含糊其辭,沒有確切的答案。這就是成本管理不到位的原因。成本管理首先要分清成本的內(nèi)容,包括飼料、藥品疫苗、管理費用、財務(wù)費用、固定資產(chǎn)折舊等,豬場規(guī)模小點的可以去掉幾項,規(guī)模大的要增加很多。成本管理在于精心的核算:每頭豬每天吃多少料是合理的,我想這一點我們的豬谷粒能提供詳細(xì)的營養(yǎng)方案;每個人管理多少頭豬是合理的,既沒有太多的空閑時間,又不會過于匆忙和疲憊;每頭豬做什么樣的疫苗,什么時候使用什么樣的保健藥是合理的,既能保證不發(fā)病,又不會有抗生素殘留。成本清晰的前提是找到合理的方案,然后根據(jù)方案和價格計算出合理的成本。最美養(yǎng)豬場不是成本最低的豬場,而是投入產(chǎn)出效益最高的豬場。
豬場的數(shù)據(jù)是一個龐大而復(fù)雜的系統(tǒng),但數(shù)據(jù)分析又是最能體現(xiàn)豬場價值的方式。舉例來說,我們最為關(guān)注的豬場p/s/y就是通過清晰的數(shù)據(jù)管理得出的,簡單的一個結(jié)果,我們要統(tǒng)計豬場母豬的頭數(shù),分娩率,年更新率,非生產(chǎn)天數(shù),產(chǎn)仔數(shù),成活率等,收集完這些原始數(shù)據(jù),放在一起批量分析,然后通過精確的公式計算出來。最美的豬場要有合理的原始數(shù)據(jù)收集辦法,要有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析辦法,還要有精確的數(shù)據(jù)預(yù)警系統(tǒng)。數(shù)據(jù)不僅僅是豬的數(shù)據(jù),還包括人員的薪資、費用,飼料疫苗的庫存、使用,豬舍通風(fēng)量的大小、溫度的高低、密度的大小等。所以豬場的管理者們一定要有數(shù)據(jù)意識,建立符合自己的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),用數(shù)據(jù)說話。
3未來的養(yǎng)豬業(yè)將不再是現(xiàn)在這種隨心所欲的狀態(tài),而是工業(yè)工廠流程化的操作模式。認(rèn)識未來才能不被淘汰,這樣說起來很多人會感覺害怕,其實沒必要,流程是很容易做到的。我們常說復(fù)雜的事情簡單化,但簡單的事情呢?簡單的事情要標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)化的事情要數(shù)據(jù)化,數(shù)據(jù)化的事情要流程化。我們都知道打疫苗是個簡單的事情,那么打疫苗要什么時候打,怎么打,由誰保定豬,由誰注射,幾個人,打多少只豬,劑量是多少?所謂的流程化,就是時間,地點,人物,事件過程都很詳細(xì)的制定出來。打疫苗應(yīng)該是這樣的:周二上午10點到11點對育肥舍90日齡的豬共98頭注射口蹄疫苗,每頭豬3毫升,由小王領(lǐng)取疫苗并注射,小李和小張協(xié)助保定豬。這一程序的制定,三個人都知道了自己的分工,再按照各自詳細(xì)的操作規(guī)范去做,就一定不會有錯。這一清晰的程序需要豬場管理者有詳細(xì)的計劃和操作規(guī)范,所以豬場的流程清晰就是要制定可以指導(dǎo)一切日常工作的規(guī)范和流程,讓每個人每時每刻都清晰自己該干什么,怎么干。
第三,重視三點理念。豬場的人員心態(tài)好,管理流暢,但是沒有高產(chǎn)的豬也是枉然,沒有良好的環(huán)境供氣生長也不行,沒有足夠的營養(yǎng)更不行。所以用好制度管好人的前提下,我們的重點還是要放在豬身上。
如果養(yǎng)母豬,那么母豬的產(chǎn)仔能力是我們最應(yīng)該關(guān)注的,目前國內(nèi)引進(jìn)國外的高產(chǎn)母豬,窩產(chǎn)仔數(shù)已經(jīng)達(dá)到了14頭以上,所以當(dāng)你的母豬產(chǎn)仔還在10頭徘徊的時候,就要考慮基因是否有問題了。當(dāng)然母豬基因還很多,比如有效奶頭數(shù)量,母性等。如果養(yǎng)肥豬,那么肥豬的料肉比和生長速度是最應(yīng)該關(guān)注的,外三元肥豬從出生到110公斤上市,只需要150天,全程料肉比更是達(dá)到2.4:1的驚人程度。如果咱們的肥豬還是6個月上市,還在3:1的料肉比,也要考慮豬的基因的問題了,同時肥豬的基因還有體型、抗病力、瘦肉率或者背膘厚等。關(guān)注豬的基因,是每一個養(yǎng)豬人都要做的事情,只有養(yǎng)高產(chǎn)的豬,才能帶來高的效益。
防疫包括生物安全和疫苗防疫,環(huán)控包括環(huán)境凈化和控制。最美養(yǎng)豬場要給豬一個最安全最舒適的'環(huán)境,首先要重視生物安全,盡量讓豬隔絕與外界任何事物的接觸,目前還是有很多豬場管理者不重視這一點,隨意領(lǐng)著人進(jìn)出豬舍,買來的物品不消毒就放進(jìn)豬舍,這種潛在危險總有一天會給豬場帶來疫情和疾病。其次要重視疫苗防疫,防重于治的思想已經(jīng)宣傳了很多年,偏偏很多人還是不重視防疫,當(dāng)疫病爆發(fā)的時候總是追悔莫及,不要總是讓教訓(xùn)重演,最美的豬場不會在別人犯過錯的地方再犯。再次是環(huán)境凈化,走進(jìn)多少豬舍都是臭氣熏天,氨氣刺眼,還有就是豬舍房頂上的蜘蛛網(wǎng)已經(jīng)覆蓋了頂棚,試問這樣的豬舍怎么能養(yǎng)好豬呢?所以豬舍凈化是個很嚴(yán)肅的課題,每天確保足夠的通風(fēng)量,驅(qū)除氨氣和臭味。每批豬出欄后,打掃清洗豬舍并消毒,只有這樣豬才能減少疫病發(fā)生。最后還有溫度、濕度和密度的控制,不一樣的豬需要不一樣的環(huán)境溫度,所以分門別類,我們要適時給予升降溫度處理。所有的豬都不喜歡潮濕和擁擠的環(huán)境,所以保持豬舍干燥,讓豬有足夠活動空間,豬才能給我們最佳的效益。防疫與環(huán)控是一個老生常談的話題,最美豬場只要給豬舒適的空間,豬自然能給我們更多回報。
提起營養(yǎng),很多人肯定會說就是要用好飼料唄。其實不然,飼料絕對不是根據(jù)價格和品牌來確定好壞的,而是看是否適合自己的豬。只有根據(jù)自己的豬的營養(yǎng)需求設(shè)計的,性價比適合的飼料才是我們需要的。養(yǎng)了國內(nèi)的土黑豬一般不會用高價的進(jìn)口飼料,養(yǎng)了進(jìn)口的外三元就不能用粗放的飼料,兩者的價值點不同,營養(yǎng)需求不同,所以要找到適合其需求的飼料。提起保健,更有很多人在盲目跟風(fēng),別人驅(qū)蟲也跟著驅(qū),別人不驅(qū)蟲了,自己也從來想不起來,好多技術(shù)人員到場里一看,滿身是蟲了,還不懂。其實不是不懂,而是沒有把保健放在心上,自己不懂可以請專業(yè)人士,根據(jù)自己豬群的健康狀況制定一段時間的保健計劃,注意,這里說的是一段時間,而不是一年兩年,因為隨著豬群的變化,豬的健康需求是不一樣的,所以每一批豬都該有其特有的保健程序,即使是大型規(guī)?;i場也是這樣。
最美養(yǎng)豬場不是向往,而是查找自己的不足,補充自己的不足。就像柳傳志所說的,每一個管理者都應(yīng)該是坐在水桶上的人,不斷尋找自己的短板,不是補齊,而是不斷提升,盛水更多,有容乃大。希望最美養(yǎng)豬場的養(yǎng)豬場人都能成就最美的自己、成就最美的未來。
這位飼養(yǎng)員姜××,94年進(jìn)場養(yǎng)保育豬,保育仔豬是很難養(yǎng)的,但是她養(yǎng)的豬發(fā)病少、生長快、成活率高。這固然與她的經(jīng)驗有關(guān),但更重要的是她把豬放在心上,把心放在豬上,用心去養(yǎng)豬。當(dāng)豬稍有異常,她就挑出來放到隔離欄里精心呵護(hù)。當(dāng)豬有病時,即使在晚上,她也起來給豬打針;夜里掛起了風(fēng),她起來去關(guān)窗門。每一頭仔豬都牽動著她的心,就像子女牽動著母親的心一樣。豬場的管理者,若像這位飼養(yǎng)員那樣,把員工放在心上,把心放在員工上,用心去經(jīng)營自已的"人格",用心去經(jīng)營人心,用心去管人,豬場的管理肯定是卓有成效的。
下面談?wù)勜i場人員管理的幾個具體問題:
1.1選人
豬場的人員有場長、段長(區(qū)長)、技術(shù)員、后勤人員、飼養(yǎng)員,各層次的人員都要很好的選任。
管理者中最重要的是場長的選任,筆者在豬場工作十余年,經(jīng)歷過多任場長對此有深切的體會,哪一任場長水平高,我們之間共同的語言就多,配合的就好,相互之間的溝通就好,員工的情緒就高,生產(chǎn)成績就高。
場長一定要內(nèi)行,不是內(nèi)行的要通過不斷學(xué)習(xí)、實踐變成內(nèi)行,外行是不能管理豬場的。豬場場長還應(yīng)具備以下能力:管理能力、用人能力與技巧、決策能力、明辨是非能力、接受新鮮事物的能力、把握市場的能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力以及高尚的品德等。高尚品德十分重要,品德能使管理者有個人魅力,有影響力、感召力、凝聚力,德能得人心,“得人心者得天下”。
段長(或區(qū)長)是基層管理人員,不僅要有過硬的技術(shù)水平,還要有管人用人的能力和指導(dǎo)飼養(yǎng)員搞好生產(chǎn)的能力,選拔也應(yīng)慎重。
選人首先要會識人,以德為先,德才兼?zhèn)?,不任人為順,不任人為親。選任要適任、適已、適群。
最近我們場錄用了一批大中專畢業(yè)生,還有研究生,公司規(guī)定有三個月的試用期,試用期內(nèi)新員工可對場的工作環(huán)境,工作崗位,工作內(nèi)容,相關(guān)職責(zé)進(jìn)行了解,看看自己是否適于這樣封閉艱苦的環(huán)境,是否勝任這份工作。豬場也根據(jù)他們在此期間的表現(xiàn),給予初次評價和審核,適者留不適者走,實行雙向選擇。
1.2育人
育人包括學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)、訓(xùn)練。育人很重要,現(xiàn)在的養(yǎng)豬多是規(guī)?;?、現(xiàn)代化、集約化,是一項系統(tǒng)工程,涉及的學(xué)科范圍很廣;尤其是養(yǎng)豬市場風(fēng)險、疾病風(fēng)險加大,利潤微薄;加之現(xiàn)代知識更新又很快。所以從業(yè)人員必須經(jīng)過各種不同類型的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),如會議、學(xué)習(xí)班、技術(shù)交流、專題講座、實踐操作、現(xiàn)場指導(dǎo)等,以適應(yīng)不斷發(fā)展、不斷變化的需要。豬場領(lǐng)導(dǎo)層的培訓(xùn)學(xué)習(xí)更為重要,要“眾高一尺,道高一丈”,只有這樣才能管理好下屬,管理好豬場。很多豬場的場長在學(xué)習(xí)上是堪稱榜樣的。
對員工的培訓(xùn)是管理工作中的重要內(nèi)容之一,是基礎(chǔ)的管理工作,也是人性化管理的一個重要體現(xiàn)。有的企業(yè)家也說,“給員工最好的福利就是培訓(xùn)”。汪中求先生的《精細(xì)化管理》一書中說:‘ “管”是監(jiān)督和控制,“理”是指導(dǎo)和服務(wù),“管”要寓于“理”之中’。培訓(xùn)和訓(xùn)練就是最好的指導(dǎo)和服務(wù)。通過大量的培訓(xùn)可代替控制式的管理,讓員工知道不僅按要求去做,還要知道為什么按要求去做,進(jìn)而實現(xiàn)自我控制,自我管理。
我們豬場從98年到現(xiàn)在一直堅持對員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,有崗前培訓(xùn),在崗培訓(xùn),轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容有管理操作規(guī)程、工藝流程、管理制度、企業(yè)文化、工作態(tài)度、思想作風(fēng)等,并且循序漸進(jìn)地向更高層面推進(jìn)。培訓(xùn)的形式有課堂講授、看光盤、現(xiàn)場指導(dǎo)、師傅帶徒弟、外出學(xué)習(xí)等。通過培訓(xùn)員工綜合素質(zhì)不斷提高,生產(chǎn)成績不斷上升,管理人員也比較省心。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)不僅能提升員工的素質(zhì),而且可以形成合力和凝聚力,等于不斷加油,不斷充電。
有的場不注重員工的培訓(xùn)工作,不愿意投入這方面的成本,是他們沒有把人看成是一種最富有能動性的寶貴資源,可以增值;而設(shè)備是會逐漸眨值和淘汰的,設(shè)備可以通過購買提高等級,而員工素質(zhì)的提升是不能立竿見影。海爾的張瑞敏先生說:“員工素質(zhì)差不是你的錯,而不去提升員工的素質(zhì),就是你的錯”。所以老板、場長都要加強自我培育和對下屬人員的培訓(xùn)。
1.3用人
用人有技巧,有學(xué)問。用人有如下原則:(1)量才使用,知人善用。(2)盡量做到用人之長,克已之短。(3)要看學(xué)歷,但不唯學(xué)歷,主要看能力,不搞論資排輩。(4)任人唯賢,不任人唯親,不任人唯順。(5)實施放權(quán),疑人不用,用人不疑。(6)崗位及崗位人員要合理的設(shè)置。
信得科技家畜保健事業(yè)部總經(jīng)理李俊柱先生在一篇文章中說“豬場有三種人:第一種人是不需要別人管理而能主動去做好自己應(yīng)該做的事;第二種人需要別人管理才能去做好自己應(yīng)該做的事;第三種人,即使別人管理也不能做好自己應(yīng)做的事。我們管理的目的就是要造就第一種人,把第二種人培養(yǎng)成第一種人,淘汰第三種人。
對錄用的大學(xué)生、研究生這樣的人要掌握:有德無才培養(yǎng)使用,有德有才破格使用,有才無德控制使用,無才無德的堅決不用。
對飼養(yǎng)人員:家在本地或附近的盡量不用;年齡偏大或偏小的盡量不用;干活不動腦筋的盡量不用;家庭有負(fù)擔(dān)的盡量不用;文盲盡量不用;沾親帶故的盡量不用;家庭養(yǎng)豬的盡量不用;盡量使用夫妻工。
1.4留人
選人難,留人更難。“栽有梧桐樹,才能招來金鳳凰”。要想留住人不外乎有三個因素:一是有好的薪水和福利;二是有和諧的環(huán)境能實現(xiàn)自我價值;三是豬場有發(fā)展前景,本人有發(fā)展空間、有發(fā)展前途。
豬場多數(shù)離城鎮(zhèn)偏遠(yuǎn),購物、醫(yī)療、小孩上學(xué)有諸多不便,又加之封閉管理,環(huán)境差,工作辛苦,人員流動性大,能在豬場干上幾年、十幾年很不容易。
在這方面我們場的做法是:
(1) 提高工資和福利待遇。
隨著物價上漲和國家工作人員工資的提高,豬場人員計酬方法不斷改進(jìn),工資在不斷提高。工人的工資是計件工資,加指標(biāo)獎罰及零活工資,年中有獎金或加發(fā)一月的工資,節(jié)假日加發(fā)工資。
如哺乳舍飼養(yǎng)員:每人養(yǎng)48頭母豬,仔豬23日齡斷奶,留原圈養(yǎng)7天,30日齡轉(zhuǎn)保育舍。
工資計算方法:
哺乳仔豬每增重1千克計酬0.86元
育成率93%,每多活或少活1頭獎罰10元
料重比0.23:1,低或高0.01獎罰10元
藥費:母豬2.2元/頭、仔豬1.00元/頭,節(jié)超部分按20%獎罰
刷欄:2.3元/欄
為了提高技術(shù)人員工作的積極性和吸引人才,專門制定了誘人的工資方案,以吸引大學(xué)生和研究生到我們場工作。
(2)改善生活條件,完善娛樂設(shè)施。
豬場環(huán)境條件較差又實行封閉管理,員工缺乏與親朋好友相聚溝通的機會,特別是適齡青年戀愛、結(jié)婚更是一大難題,因此豬場在招收新員工時,按一定比例招收一部分女工,鼓勵員工在豬場內(nèi)外交朋友、談戀愛,鼓勵夫妻在場一起工作。員工每月帶薪休班4天。場內(nèi)建有蔬菜大棚,蔬菜基本自給,既吃得好伙食費又低,每人每月伙食費在150-200元。員工居住條件也有很大的改善。每年中秋節(jié)、春節(jié)公司都發(fā)價值在200至300元的福利品,年終評選先進(jìn)不僅是發(fā)獎狀、送家庭喜報,而且給以物質(zhì)獎勵,激勵員工積極向上創(chuàng)造優(yōu)異成績。
在娛樂設(shè)施上,有乒乓球室、臺球桌、籃球場、羽毛球拍、撲克牌等,職工宿舍都有電視機,豐富多彩的業(yè)余生活,緩解了封閉管理給員工帶來的孤獨和寂寞。
(3)正確對待員工,對員工關(guān)心和尊重。
豬場的每位員工都受到尊重,公司實行一月一信活動,場內(nèi)設(shè)意見箱,定時開啟,并及時在公共場合解答員工提出的問題,對員工提出建議進(jìn)行研究落實,好的建議予以獎勵。豬群每批次的生產(chǎn)成績,由統(tǒng)計員列好清單發(fā)給員工,月終員工以此給自己計算工資和統(tǒng)計員核算的工資表進(jìn)行對照看有無差錯,工資的計算透明度強,并且按時發(fā)放。
場長把員工看成是朋友、伙伴,平等相待,員工有病在家或住院場長親自去探望,員工結(jié)婚場長送禮祝賀,員工生日給員工過。豬場形成了和諧、友善、融洽的人際關(guān)系,創(chuàng)造了令人舒心愉快的工作條件和環(huán)境。
豬場要制定員工守則、獎罰條例、員工請假考勤制度、員工崗位責(zé)任制度、生產(chǎn)例會制度、班前會制度,生產(chǎn)指標(biāo)效益管理制度、衛(wèi)生防疫制度、檢查制度等。
要完善生產(chǎn)工藝流程和各類管理操作規(guī)程。
規(guī)章制度的制定要科學(xué)合理、先進(jìn)實用,制定過程中要廣泛聽取群眾的意見,制定后要通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),使規(guī)章制度深入人心。執(zhí)行過程中要檢查督促,看是否真正落實。隨著時間的推移和情況的變化要進(jìn)行修訂和完善。
一定要使員工養(yǎng)成規(guī)則意識,使規(guī)章制度得到不折不扣地執(zhí)行?!盁o威不足以立規(guī),不懲無人守規(guī)”,對那些無視制度不守規(guī)范的人要嚴(yán)懲。制度面前人人平等,管理者要帶頭執(zhí)行。多數(shù)場都有規(guī)章制度,但多數(shù)場對制度的執(zhí)行不得力、不到位,有的只是寫在紙上,貼在墻上,就是沒有落實到行動上,我們應(yīng)該盡快改變這種狀況。
豬受到應(yīng)激尤其是強烈的應(yīng)激,豬的免疫機能會受到損害,輕的生產(chǎn)性能下降,重的會生病甚至死亡。而人是有思想的高級動物,更易受到不良因素的刺激產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng),受到傷害產(chǎn)生不良的心態(tài)和情緒,使生產(chǎn)遭受損失。
為此,對人員的管理上還要注意以下幾個問題:
(1) 對員工要多贊揚少批評,批評要注意方式,以理服人。
(2) 對部屬不要申斥,即使申斥要在冷靜的時候,在單獨的情況下,適可而止,斥責(zé)中帶激勵,讓其有聞過必改的意欲。
(3) 科學(xué)地制定工資方案,員工工資之間的差異要合理,工資要向技術(shù)含量高的崗位傾斜,確實體現(xiàn)出高付出就有高回報。
(4) 評選先進(jìn)、人員轉(zhuǎn)崗、人員調(diào)動、人員提升要符合條件,做好工作,避免思想波動。
(5) 員工家中遇到困難,如父母、子女生病,或遇到不順心的事要及時發(fā)現(xiàn),及時幫助解決。
(6) 幫助職工解決婚姻問題,對失戀者及時進(jìn)行思想溝通。
(7) 加強安全教育,清除安全隱患,保證安全第一。
(8) 不要輕易收回員工的既得利益,給員工的利益只有逐步增加而不能減少,空頭支票或員工不愿接受的替代物都會遭到反對。
(9) 不要輕易向員工許諾,尤其是許諾那些不易做到的事情,要言出即從,恪守信用。
(10) 經(jīng)常換位思考。多站在員工的立場上看問題想問題,揣測員工的感受,如果你把莫須有的看法套在員工身上,員工就會對你失去信心,并會因為不了解他們而受到傷害。
無論做事或管理都有下列層次:會、好、精、絕、神。我們要通過學(xué)習(xí)—實踐—再學(xué)習(xí)—再實踐,不斷地向更高的管理層次邁進(jìn)。
對新老員工培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)方案篇十五
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展所帶來的人民群眾需求的變化,企業(yè)管理者逐步認(rèn)識到應(yīng)當(dāng)把對企業(yè)員工的培訓(xùn)以及員工培訓(xùn)體系的優(yōu)化的視為一種投資,應(yīng)加以重視,使企業(yè)與員工實現(xiàn)雙贏。但是,目前企業(yè)員工的培訓(xùn)的體系尚不完善,導(dǎo)致企業(yè)雖然投入了大量的培訓(xùn)資金和精力,其培訓(xùn)效果仍較差,阻礙的企業(yè)的長足發(fā)展。此時,如何對企業(yè)員工進(jìn)行科學(xué)合理的培訓(xùn)以及員工培訓(xùn)體系優(yōu)化就成為企業(yè)管理者關(guān)心的重點。企業(yè)作為一個權(quán)變系統(tǒng),作為企業(yè)主體的人也應(yīng)當(dāng)是權(quán)變的, 企業(yè)只有不斷的對企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn),才能使員工跟上時代的步伐,適應(yīng)新技術(shù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。本文是由人力資源專家——華恒智信為某公園搭建企業(yè)員工培訓(xùn)的體系項目紀(jì)實。
某森林公園是所在省份林業(yè)局的直屬林場,屬于國家aaaa級景區(qū),是所在省份的十大公園之一。該公園東西長約1.8公里,南北長1300米,占地面積約150公頃,其中,水域面積近60公頃,建成綠地面積約75公頃,綠化覆蓋率達(dá)到95%以上。公園內(nèi)資源豐富,環(huán)境優(yōu)美,人文、自然資源豐富,文化底蘊厚實,于20xx年批準(zhǔn)為國家級森林公園,是一處旅游、休閑、獨家、會議研討與科學(xué)實驗的理想場所。
經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展所帶來的人民群眾需求的變化,環(huán)境和生態(tài)問題的涌現(xiàn),必須要求采用相適應(yīng)的經(jīng)營方法,合格的管理人員及經(jīng)營能力,而這一切的關(guān)鍵之處即在于公園工作人員的綜合素養(yǎng)。所以,該公園希望通過定期培訓(xùn)來幫助員工獲取有效信息和先進(jìn)技術(shù)成果,不斷提高員工的綜合素質(zhì),適應(yīng)新形勢的需要,并且管理者逐步認(rèn)識到,不應(yīng)把現(xiàn)代公園的人員培訓(xùn)所產(chǎn)生人力資本的再生產(chǎn)視為一種消費,而應(yīng)視為一種投資,應(yīng)加以重視,使公園與員工實現(xiàn)雙贏。但是,目前該公園的員工培訓(xùn)體系尚不完善,雖然投入了大量的培訓(xùn)資金和精力,其培訓(xùn)效果仍較差?;谶@樣的背景,公園管理者決定引入外部專家的力量,幫助企業(yè)搭建一套科學(xué)完善的員工培訓(xùn)體系,并對多家咨詢公司進(jìn)行了深入的了解,最終人力資源專家——華恒智信憑借其專業(yè)性和豐富的咨詢實踐經(jīng)驗得到公園管理者的認(rèn)可。
經(jīng)過多次實地考察和深入的訪談,華恒智信顧問專家發(fā)現(xiàn),目前該公園的培訓(xùn)效果較差,人力資源管理者、部門管理者也不知道應(yīng)該培訓(xùn)哪些內(nèi)容,經(jīng)常是“別人培訓(xùn)什么課程就培訓(xùn)什么課程”,甚至是部門領(lǐng)導(dǎo)“拍腦瓜”決定培訓(xùn)內(nèi)容,比如,某個部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為員工溝通能力差,要加強溝通能力,于是開展“如何提高溝通績效”的培訓(xùn),但是培訓(xùn)前后員工的工作表現(xiàn)相差并不大。而從員工的角度來說,大多員工認(rèn)為培訓(xùn)是浪費時間或者是把培訓(xùn)當(dāng)成休假,有員工指出,“參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的東西根本用不到”,所以員工參與培訓(xùn)的積極性也比較低,這就更影響了培訓(xùn)效果。除此之外,公園管理者也提出,大多員工的工作年限較長,工作積極性不高,服務(wù)意識欠缺,甚至對顧客的詢問愛答不理,因此,公園管理者提出希望能通過員工培訓(xùn)提升員工的服務(wù)意識。
通過對該公園實際管理情況和員工培訓(xùn)體系現(xiàn)狀的深入了解,華恒智信顧問專家分析指出,該公園的員工培訓(xùn)體系主要存在以下幾個方面的問題:
1、欠缺科學(xué)的培訓(xùn)需求分析,培訓(xùn)針對性差。該公園的人力資源管理基礎(chǔ)工作較差,對各個崗位需要什么樣的人才并不清楚,沒有找到學(xué)員達(dá)成目標(biāo)所需的能力和實際能力之間的差距,換言之,沒有做到學(xué)員缺什么,就給他們補什么;各部門在年底做培訓(xùn)需求調(diào)查時,僅按照培訓(xùn)公司提高的課程清單選擇課程,認(rèn)為這門課有用,那門課時髦,就選擇這些課程;將各部門的課程匯總起來即形成公司年度培訓(xùn)計劃,而沒考慮這樣的課程體系是否能對提升員工的工作技能有所幫助,是否支撐企業(yè)戰(zhàn)略及年度經(jīng)營目標(biāo)。
2、培訓(xùn)目標(biāo)不明確,且培訓(xùn)隨機性強。與大多企業(yè)類似,公園的培訓(xùn)課程安排隨機性很強,經(jīng)常是領(lǐng)導(dǎo)聽了某個培訓(xùn)老師的課程,覺得不錯就請來給員工作培訓(xùn),或者是看到某個員工執(zhí)行力差,就請老師來做提升執(zhí)行力的培訓(xùn)。整個培訓(xùn)過程的安排隨意性很大,目標(biāo)不明確,計劃不詳細(xì),沒有專門的培訓(xùn)管理制度,缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)規(guī)范和培訓(xùn)指導(dǎo)材料,一旦遇到企業(yè)的其他活動,首先讓路的就是培訓(xùn);二是企業(yè)培訓(xùn)方法還是采用簡單的課堂式教學(xué),單純的理論灌輸。
3、培訓(xùn)后的跟蹤、評價、考核等制度往往被忽視。一是在培訓(xùn)中沒有嚴(yán)格的考評制度,培訓(xùn)對象往往以各種借口逃避培訓(xùn)而不會受到任何處罰;二是培訓(xùn)時熱熱鬧鬧,轟轟烈烈,但培訓(xùn)結(jié)束后能夠落實到工作中的內(nèi)容比較少,多數(shù)情況是培訓(xùn)時學(xué)到新知識,掌握新技能,但出了課堂到實際工作中還是按老套路行事,導(dǎo)致培訓(xùn)無效。
公園的生存與發(fā)展要歸結(jié)到人的作用上,具體可落實到如何提高員工素質(zhì)、調(diào)動員工的積極性和發(fā)揮員工的創(chuàng)造力上。公園作為一個權(quán)變系統(tǒng),作為公園主體的人也應(yīng)當(dāng)是權(quán)變的, 即公園必須不斷培訓(xùn)員工,才能使他們跟上時代的步伐,適應(yīng)新技術(shù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
基于對該公園實際管理情況的深入了解,針對其員工培訓(xùn)體系所存在的問題,華恒智信顧問團(tuán)隊針對性的提出解決方案,幫助企業(yè)完善了員工培訓(xùn)體系。經(jīng)過一段時間的運行,公園領(lǐng)導(dǎo)反映,“員工培訓(xùn)走上了正規(guī),工作技能和服務(wù)意識都有了很大的`進(jìn)步”。
1、基于公園發(fā)展戰(zhàn)略,制定員工培訓(xùn)規(guī)劃?;趯珗@長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和短期要實現(xiàn)的發(fā)展目標(biāo),華恒智信幫助公園制定了員工培訓(xùn)的長遠(yuǎn)規(guī)劃,以逐步提升員工的工作技能,改進(jìn)職業(yè)意識,促進(jìn)優(yōu)秀人才隊伍的建設(shè),從而支撐公園的進(jìn)一步發(fā)展。
2、對崗位進(jìn)行分層分類,實施有針對性培訓(xùn)。不同層級、不同類別的崗位,其工作職責(zé)有著較大的差異,崗位所需的能力素質(zhì)要求也存在差別?;诠ぷ鞣治黾叭藛T測評等基礎(chǔ)工作,華恒智信幫助企業(yè)搭建了分層分類的培訓(xùn)體系,以進(jìn)一步提升培訓(xùn)體系的針對性,。同時,結(jié)合崗位需求和人員特點,約定了不同階段的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)重點及適合的培訓(xùn)方式,明確培訓(xùn)要求,鼓勵培訓(xùn)方式的多樣性,加大培訓(xùn)過程中的考核力度和考核頻次,進(jìn)一步提升培訓(xùn)的有效性。
3、引入培訓(xùn)積分制,促進(jìn)培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。將培訓(xùn)與考核、薪酬、員工晉升等相掛鉤,并建立相關(guān)的配套激勵及處罰機制,盡量提升員工的培訓(xùn)積極性,引導(dǎo)員工將培訓(xùn)所學(xué)到的東西應(yīng)用到工作實踐中,促使培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。
培訓(xùn)是一種有的放矢的間接投資。現(xiàn)代園林工程行業(yè)企業(yè)處于發(fā)展迅速階段,急需各種人才,需要進(jìn)行長時間細(xì)致而且全面的員工培訓(xùn),員工培訓(xùn)的內(nèi)容要切合公園經(jīng)營管理實踐的需要,以提高員工的工作技能、工作效率為著眼點,以提高員工素質(zhì)和凝聚力為宗旨,摒棄形式主義,使培訓(xùn)效益最大化。
越來越多的企業(yè)管理者認(rèn)識到對企業(yè)員工進(jìn)行科學(xué)合理的培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展的重要性,但是,大多企業(yè)對企業(yè)員工的培訓(xùn)并不科學(xué),培訓(xùn)需求不明確、針對性差、培訓(xùn)隨意性強等問題普遍存在,企業(yè)員工參與培訓(xùn)的積極性不高,培訓(xùn)效果也往往不盡人意。針對這些問題,華恒智信顧問專家進(jìn)行了深入的分析和研究,結(jié)合該企業(yè)的實際管理情況,搭建了“分層分類”企業(yè)員工的培訓(xùn)體系,并結(jié)合公園發(fā)展的實際需求,針對性制定了培訓(xùn)內(nèi)容,以逐步建立優(yōu)秀的人才隊伍,促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。項目結(jié)束后,該企業(yè)管理者對華恒智信的專業(yè)和項目成果表示了高度認(rèn)可,并提出合作第二期咨詢項目的意向。
對新老員工培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)方案篇十六
培訓(xùn)內(nèi)容:
2、酒店業(yè)的職業(yè)道德、員工的著裝、儀容儀表、禮貌禮節(jié)、在崗狀態(tài)
3、酒店的企業(yè)文化,包括酒店的服務(wù)宗旨、服務(wù)風(fēng)格、企業(yè)精神
4、酒店的各項規(guī)章制度,考勤制度、獎懲制度,員工的福利待遇
5、了解客房結(jié)構(gòu)、房型、價格
6、消防知識、設(shè)施設(shè)備的使用,遇到突發(fā)事件的處理方法
7、參觀酒店各點,包括安全通道、消防器材的位置,參觀并熟悉本部門的客房結(jié)構(gòu)
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、熟知總臺員工的崗位職責(zé)
2、熟記酒店的房型、數(shù)量、價格以及一些優(yōu)惠政策和折扣權(quán)限
3、熟悉總臺各工作的工作流程、各類報表、記錄本、設(shè)施設(shè)備的使用
4、早中晚三班的工作內(nèi)容以及交接班的注意事項
5、前臺操作系統(tǒng)的培訓(xùn)
6、總臺的衛(wèi)生要求和設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、熟知總機的崗位職責(zé)
2、掌握酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的姓名和電話號碼
2、接聽電話的語言規(guī)范及技巧
3、熟記酒店各點的電話號碼以及本地的常用電話號碼
4、總機各項工作的操作程序,轉(zhuǎn)接電話和叫醒服務(wù)的程序
5、總機衛(wèi)生要求和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、熟知禮賓部的崗位職責(zé)
2、禮賓部的禮貌禮儀及在崗狀態(tài)要求
3、當(dāng)?shù)氐墓残畔?、周邊旅游、交?BR> 4、日常工作內(nèi)容流程與標(biāo)準(zhǔn),包括物品寄存、雨傘租借、叫車服務(wù)
5、各班次的工作內(nèi)容程序及交班注意事項
6、禮賓部的衛(wèi)生要求及設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、熟知商務(wù)中心的崗位職責(zé)
2、辦公設(shè)備設(shè)施如何使用
3、接受客人委托的程序
對新老員工培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)方案篇十七
1、加強公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營管理潛力。
2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造潛力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的潛力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
二、原則、要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),透過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天。
三、培訓(xùn)資料、方式
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。透過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學(xué)決策潛力和經(jīng)營管理潛力。透過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
(二)中層管理干部
1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn)。用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭到達(dá)50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng),給員工帶給學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工,組織強化培訓(xùn),參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭到達(dá)10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況,借鑒成功經(jīng)驗。
(三)專業(yè)技術(shù)人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座,并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地,進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn),培養(yǎng)創(chuàng)新潛力,提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗,開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對會計、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計等需透過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,透過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱考試的合格率。對工程類等透過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
1、新工入廠培訓(xùn)
20xx年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時;透過實行師傅帶徒弟,對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率務(wù)必到達(dá)100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。
2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)
要繼續(xù)對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項不得低于8個學(xué)時。同時隨著公司的擴建,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,及時進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)時間不得少于20天。
3、職工技術(shù)等級培訓(xùn)
公司計劃新培養(yǎng)一級150名,二級員工100名,三級員工80名,四級員工20名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例到達(dá)70%以上;一方面繼續(xù)普及,擴大比例,工作重點是培養(yǎng)高級技術(shù)人員,計劃培養(yǎng)中級管理人員10人,初級管理人員20人。構(gòu)成較為完善的技能人才體系?;鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎(chǔ)工作上,重點培訓(xùn)中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例40%以上,使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年,公司將選取部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),并在本市相關(guān)技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強化培訓(xùn)、考核,力爭新增技師、高級技師達(dá)30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。
各部門和基層單位要用心創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)潛力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓(xùn)。
u做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
v在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn),以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
w要把施工承包工程隊人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,實行指導(dǎo)和有效的干預(yù),消除隱患,切實維護(hù)企業(yè)信譽。
x開展職業(yè)技能比武,促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選取3-5個主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,并透過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
(五)開展學(xué)歷教育
1、公司培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),開辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班。透過全國成人高考,對貼合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計劃的集中培訓(xùn),獲取學(xué)歷。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策潛力,更好地為公司服務(wù)。
3、調(diào)動員工自學(xué)用心性。為員工自學(xué)考試帶給良好的服務(wù),幫忙員工報名,帶給函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,增加員工學(xué)習(xí)的動力。
四、措施及要求
(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,各基層單位及業(yè)務(wù)部門要用心參與配合,制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達(dá)90%以上,全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。
(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選取最佳的方法和形式,組織開展培訓(xùn)。
(三)加強培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度,在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實習(xí)基地,并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,用心整合,合理開發(fā),使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長,建設(shè)自己的培訓(xùn)基地、職校功能。選取專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè),實行資源的有償服務(wù)。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓(xùn)主管部門掌握使用,財務(wù)部門監(jiān)督,其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度,完善制度。公司應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)機構(gòu)及場所(如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校),并對培訓(xùn)中心各級各類培訓(xùn)狀況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓(xùn)機構(gòu)給予表彰獎勵;對培訓(xùn)計劃落實不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓(xùn)狀況反饋制度,堅持將培訓(xùn)過程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。
(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性,用心主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題,扎扎實實把年度培訓(xùn)計劃落實到位。
(七)公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計,各單位要做好學(xué)員的選送工作,確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。培訓(xùn)是幫忙員工提高生存潛力和崗位競爭潛力的有效途徑,努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性,建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊是人力資源部義不容辭的職責(zé)。我們必須要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長;同時,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就務(wù)必落實建立學(xué)習(xí)型企業(yè),從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手,來提升員工隊伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì),構(gòu)筑人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的潛力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的這天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),只有持續(xù)員工教育培訓(xùn)工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支潛力強、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培養(yǎng)是關(guān)鍵,而人才的培養(yǎng),來源于員工透過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,打造一支高績效的團(tuán)隊,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠(yuǎn)基業(yè)常青!
對新老員工培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)方案篇十八
許多企業(yè)都將培訓(xùn)視為提升員工勝任能力、培養(yǎng)人才的重要方式,有的企業(yè)甚至把員工培訓(xùn)當(dāng)作一種福利文化在經(jīng)營。如何將培訓(xùn)做得更出色是很多企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理們面臨的一個嚴(yán)峻的考驗與挑戰(zhàn)。本文就如何做好企業(yè)員工年度培訓(xùn)計劃提出了分六步走的方案。
企業(yè)要想做好切實可行又能夠為企業(yè)帶來明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃,必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃,不能將培訓(xùn)看成可有可無的事情。一個好的培訓(xùn)規(guī)劃絕不會只是一些培訓(xùn)課程的組合,一個差勁的培訓(xùn)規(guī)劃往往只會浪費大量的資源,卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃, 明確培訓(xùn)重點目標(biāo),才能夠正確對待培訓(xùn)規(guī)劃,也才能夠制定出有效的培訓(xùn)規(guī)劃。
企業(yè)整體的培訓(xùn)需求可以從五個方面來進(jìn)行分析:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓(xùn)需求主要是征求各部門主管的需求,由其根據(jù)部門的工作目標(biāo)來提出自己的需求。員工個體培訓(xùn)需求則可以通過發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的形式來完成,并由部門主管來判斷是否符合企業(yè)的需求。這樣培訓(xùn)滿足的不僅是企業(yè)的培訓(xùn)需求, 還滿足了部門及員工的培訓(xùn)需求。
培訓(xùn)需求分析完成后,下一步就是為實現(xiàn)這些需求而安排培訓(xùn)課程。()從需求的頻率來分,培訓(xùn)課程可分為常規(guī)課程和隨機課程兩類。對于常規(guī)課程,培訓(xùn)管理者應(yīng)該分門別類建立完整的課程目錄,加強對課程的管理,并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據(jù)課程目錄制定年度培訓(xùn)課程開發(fā)計劃,通過確定問題,與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層討論就需要解決的問題達(dá)成共識,進(jìn)行自我分析, 確定可行的方案,并分析選擇的標(biāo)準(zhǔn)等方法,從而使培訓(xùn)更系統(tǒng)、更完善。
實際工作中發(fā)生的案例是最好的材料,把工作案例提交給培訓(xùn)師,由培訓(xùn)師根據(jù)案例來組織課程,培訓(xùn)不可能不再具有針對性。結(jié)合員工實際工作中的案例,培訓(xùn)時不再拿世界知名的企業(yè)說事,培訓(xùn)對員工的吸引力增強了,也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實的狀況,可以隨時隨地就用得著。企業(yè)應(yīng)建立培訓(xùn)案例征集制度,由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時,企業(yè)的培訓(xùn)管理者本身也要經(jīng)常到各部門了解工作的情況,收集對培訓(xùn)有用的案例。
實現(xiàn)培訓(xùn)的系統(tǒng)性,必須系統(tǒng)分析每個崗位所應(yīng)具備的知識與技能,制定崗位技能表及培訓(xùn)訓(xùn)練活動的具體實施方案,細(xì)化各項學(xué)習(xí)內(nèi)容和考核目標(biāo),根據(jù)員工缺乏的技能再來組織培訓(xùn)。這是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工作,不是一個部門,也不是短時間內(nèi)所能完成的工作,但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì),培訓(xùn)真正地要提升水平,使培訓(xùn)更系統(tǒng),這是必不可少的一環(huán)。當(dāng)這項工作完成之后, 許多問題就迎刃而解,培訓(xùn)工作也變得更有效、更系統(tǒng)。
培訓(xùn)效果是培訓(xùn)管理者最頭痛的問題。在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊伍,或者把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成一支講師隊伍, 針對一些重要的課程與技能,針對一些重點的員工,采取培訓(xùn)加講師的方式,則能極大的提高培訓(xùn)效果。
總之,要想做好企業(yè)培訓(xùn)決非易事,選擇一至三個年度工作重點,作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進(jìn)行新一年度培訓(xùn)規(guī)劃時所應(yīng)采取的策略,從而提供最好、最滿意、最有用的服務(wù)給企業(yè)受訓(xùn)群體。