總結(jié)是對經(jīng)驗(yàn)和收獲的總結(jié)，是一種反思和梳理自己成長的方式。寫總結(jié)時(shí)要注重語言的流暢和表達(dá)的準(zhǔn)確，使文章更具可讀性和說服力。總結(jié)是對過去一段時(shí)間的工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行回顧和總結(jié)的重要環(huán)節(jié)。寫一份總結(jié)可以幫助我們更好地了解自己的成長和進(jìn)步?？偨Y(jié)是進(jìn)一步提升自己的重要方式，它可以讓我們更好地規(guī)劃未來的發(fā)展方向。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是關(guān)于總結(jié)的一些優(yōu)秀范文，供大家參考和借鑒。
    崗位職責(zé)感想總結(jié)篇一
    時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間，20xx年就過去了。回顧20xx年以來的工作，我在局領(lǐng)導(dǎo)和各處室同事的支持和幫助下，很快適應(yīng)了財(cái)務(wù)崗位的`工作，為我局的后勤出納工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
    愛崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則，在工作中，自己快速適應(yīng)安排的工作崗位，并認(rèn)真履行會計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作。工作上踏實(shí)肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能。盡管平時(shí)工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成崗位任務(wù)，主動(dòng)利用會計(jì)的優(yōu)勢和電腦特長，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好一切財(cái)會業(yè)務(wù)。
    加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。認(rèn)真學(xué)習(xí)單位全體會議貫徹內(nèi)容，自己無論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦事。
    做好出納及其他會計(jì)工作的承接，及時(shí)登時(shí)現(xiàn)金及銀行等明細(xì)賬，保證賬實(shí)、賬賬、賬表相符。并認(rèn)真學(xué)習(xí)辦公室報(bào)銷單據(jù)的相關(guān)會計(jì)制度，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。認(rèn)真做好會計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，保證會計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求。
    重視日常財(cái)務(wù)收支管理工作收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，為加強(qiáng)收支管理，對一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，并做好每月的預(yù)算及預(yù)算執(zhí)行情況，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢下，既保證辦一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支順利地開展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)政政策的要求，提高資金的使用效益，達(dá)到節(jié)支的目的。
    20xx年在這一年中我較好的完成了工作任務(wù)，希望在新的一年里，能夠再接再厲，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
    崗位職責(zé)感想總結(jié)篇二
    本學(xué)期本人擔(dān)任五年級xx-xx班以及一年級(1)班的英語教學(xué)，兼職五(2)班副班主任，校宣傳組成員以及語音室管理工作。本職工作上本人兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)求進(jìn)。
    首先，在教學(xué)工作方面，本人所任教的三個(gè)年級的教材新而廣，版本也不一致。如五年級的教材知識點(diǎn)較繁多，語法量也較多，要求層次高。三年級的教材版本要求則是讓小朋友們打好26個(gè)字母的基礎(chǔ)，初步掌握一些字母發(fā)音規(guī)律，認(rèn)識較大量的詞匯甚至句型，初步滲透語法知識等。因此新世紀(jì)的英語教學(xué)對于師生都是一個(gè)全新的重大的挑戰(zhàn)。因此，本人潛心鉆研各級教材，全面制訂教學(xué)計(jì)劃與復(fù)習(xí)計(jì)劃，精心細(xì)備每一節(jié)課，力求高效充實(shí)每一個(gè)40分鐘，并及時(shí)自覺開展每節(jié)課的教學(xué)反思。本人更注重引導(dǎo)學(xué)生活學(xué)勤練，善于全面系統(tǒng)地總結(jié)學(xué)習(xí)規(guī)律，教學(xué)中滲透教學(xué)指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力;也經(jīng)常設(shè)計(jì)一些針對性的多形式的綜合測試練習(xí)試卷，設(shè)計(jì)英語圖文自我創(chuàng)作作業(yè)，制定常規(guī)訓(xùn)練以及相應(yīng)的`評(價(jià)激勵(lì)機(jī)制等。課余本人擠出時(shí)間適當(dāng)安排各班的培優(yōu)扶差工作。針對學(xué)生個(gè)別差異，我偏愛后進(jìn)生，與他們開展經(jīng)常性的談心，輔導(dǎo)教育，密切與家長聯(lián)系，積極開展家訪工作。后進(jìn)生反復(fù)性較大，個(gè)別家長或是重視不足或是方法欠佳，因此，教師的關(guān)愛工作也必須的循序漸進(jìn)，反復(fù)不斷。學(xué)期內(nèi)本人勇于承擔(dān)公開教研教學(xué)任務(wù)，積極撰寫教學(xué)實(shí)踐反思論文。
    在其他工作方面，本人也是不遺余力，一絲不茍。如在科組工作上，本人協(xié)助科組成功開展了查字典比賽，單詞競賽以及翻譯郵票小故事等活動(dòng)。在本校教師參加市區(qū)英語說課比賽中，本人積極參與了反復(fù)的備課，翻譯，評課等活動(dòng)，也不惜利用了雙休與晚上的時(shí)間。宣傳工作方面，本人設(shè)計(jì)、制作了“園丁風(fēng)采”，“畫說社會公德”等櫥窗宣傳或其他有關(guān)宣傳工作，為了工作效率需要，也會用上了雙休時(shí)間。
    上述的只是一些本職工作側(cè)面，本人將會再接再厲，戒驕戒躁，本著工作宗旨，盡職盡責(zé)，不斷踏實(shí)求進(jìn)。
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    崗位職責(zé)感想總結(jié)篇三
    1、貫徹執(zhí)行國家技術(shù)政策、規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)，在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的技術(shù)管理工作，具體指導(dǎo)項(xiàng)目內(nèi)業(yè)技術(shù)員、質(zhì)量總監(jiān)（質(zhì)檢員）工作。
    2、組織施工技術(shù)人員學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)政策、技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)管理制度、組織技術(shù)人員熟悉施工圖紙、參加施工調(diào)查、圖紙會審及設(shè)計(jì)變更。
    3、主持編制本項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全、計(jì)量方案和特殊部位的專項(xiàng)方案，并審核分包商所提供的施工方案，督促其執(zhí)行總體方案。
    4、負(fù)責(zé)向項(xiàng)目管理人員進(jìn)行技術(shù)交底、督促指導(dǎo)技術(shù)、質(zhì)量人員嚴(yán)格按方案、作業(yè)指導(dǎo)書等進(jìn)行操作檢查，指導(dǎo)項(xiàng)目開展qc小組活動(dòng)。
    5、指導(dǎo)督促各施工班組的技術(shù)、質(zhì)量檢查，并負(fù)責(zé)對施工方案的落實(shí)情況及時(shí)進(jìn)行技術(shù)復(fù)核。
    6、組織或參加隱蔽工程驗(yàn)收和分部分項(xiàng)工程、單位工程質(zhì)量的評定工作。
    7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)資料管理，指導(dǎo)督促技術(shù)人員整理變更設(shè)計(jì)報(bào)告、辦理施工技術(shù)文件、施工檔案、資料，繪制竣工圖，負(fù)責(zé)組織竣工檔案資料立卷、歸檔工作。
    8、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的技術(shù)開發(fā)和技術(shù)推廣，督促技術(shù)人員進(jìn)行資料收集、整理、保管工作，并負(fù)責(zé)撰寫施工技術(shù)。
    總結(jié)。
    9、完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
    1、貫徹執(zhí)行國家技術(shù)政策、規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)，在項(xiàng)目總工程師（技術(shù)負(fù)責(zé)人）的領(lǐng)導(dǎo)下，參加本項(xiàng)目的技術(shù)管理工作。
    2、熟悉施工圖紙，參加施工調(diào)查、圖紙會審和設(shè)計(jì)交底，同時(shí)辦理有關(guān)記錄及會簽工作。
    3、參加編制本項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量、計(jì)量方案和特殊部位的專項(xiàng)方案。
    4、負(fù)責(zé)辦理工程設(shè)計(jì)修改和技術(shù)修改和技術(shù)變更核定手續(xù)，并及時(shí)下發(fā)到有關(guān)人員手中，參加隱蔽工程的驗(yàn)收，處理工程施工中的一般技術(shù)問題。
    5、負(fù)責(zé)整理變更設(shè)計(jì)報(bào)告，辦理施工技術(shù)文件，施工檔案、資料，繪制竣工圖，負(fù)責(zé)辦理竣工檔案資料立卷，歸檔工作，參加項(xiàng)目技術(shù)總結(jié)工作。
    6、參加工程項(xiàng)目的技術(shù)開發(fā)和技術(shù)推廣計(jì)劃的編制與實(shí)施工作，并負(fù)責(zé)有關(guān)資料的收集、整理、保管及上報(bào)工作。
    7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
    1、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對項(xiàng)目形成的各門類不同檔案資料進(jìn)行收集、鑒定、保管、利用等工作。
    2、根據(jù)（檔案法）或公司有關(guān)檔案分類規(guī)則進(jìn)行檔案資料的收集、整理、編目、統(tǒng)計(jì)、借閱和保管工作。
    3、認(rèn)真執(zhí)行保密制度，嚴(yán)格履行檔案借閱手續(xù)，確保檔案安全，做好檔案的“人防”工作，經(jīng)常檢查檔案保管狀況，對破損及變質(zhì)的檔案及時(shí)修補(bǔ)。
    4、及時(shí)催收、鑒定、協(xié)助整理相關(guān)部門各門類不同的文件資料，做好立卷歸檔工作。
    5、項(xiàng)目竣工后檔案歸檔，并及時(shí)移交公司檔案室保存。
    6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
    1、掌握工程測量技術(shù)規(guī)范，掌握測量儀器的性能、各項(xiàng)參數(shù)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目具體測量工作。
    2、建立測量儀器臺帳，加強(qiáng)儀器保養(yǎng)、使用、自檢工作，防止儀器損壞，定期對所使用的儀器進(jìn)行自檢，自檢記錄妥善保管。
    3、負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目測量方案和執(zhí)行測量、測量的管理實(shí)施辦法。
    4、負(fù)責(zé)開工前的測量交接工作和復(fù)測工作，形成測量成果，施工期間的控制網(wǎng)布設(shè)、施工放樣、測量技術(shù)資料交底等工作，保證工程項(xiàng)目正常施工。
    5、負(fù)責(zé)貫通測量、竣工交接測量等；糾正施工期間的測量偏差，參與測量事故分析。
    6、負(fù)責(zé)測量原始記錄的整理，內(nèi)業(yè)資料的編制工作，保存測量記錄，履行簽字手續(xù)。
    7、完成其他未列測量工作任務(wù)。
    1、貫徹執(zhí)行國家及上級有關(guān)政策、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范中有關(guān)實(shí)施的規(guī)定和質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)現(xiàn)場的原材料、半成品的（抽樣）試驗(yàn)檢驗(yàn)工作。
    2、熟悉各種原材料、半成品的取樣、送檢及有關(guān)現(xiàn)場試驗(yàn)工作，做好現(xiàn)場砂石含水量，砼坍落度、砂漿稠度等的測定及砼、砂漿試塊的成型和養(yǎng)護(hù)，并做好相應(yīng)的原始記錄。
    3、熟悉各種材料的性能指標(biāo)及試驗(yàn)方法，掌握所用儀器設(shè)備的性能，制定試驗(yàn)儀器設(shè)備的維修保養(yǎng)等管理制度及操作規(guī)程。做好有關(guān)儀器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。
    4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場砼砂漿等配合比的試驗(yàn)工作，協(xié)助項(xiàng)目內(nèi)業(yè)技術(shù)員搞好有關(guān)試驗(yàn)檢驗(yàn)資料的管理工作，確保資料及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)、完整。
    5、全面負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的計(jì)量工作，預(yù)防和處理原材料、半成品試驗(yàn)質(zhì)量事故，對不合格材料、半成品及時(shí)通知項(xiàng)目經(jīng)理及其它有關(guān)人員進(jìn)行處理。
    6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
    崗位職責(zé)感想總結(jié)篇四
    2、負(fù)責(zé)健康管理中心vip用戶的檔案建立、數(shù)據(jù)采集和健康檢測報(bào)告解讀，并給予專業(yè)的健康指導(dǎo)及營養(yǎng)建議。
    3、針對vip用戶的不適癥狀及檢測結(jié)果進(jìn)行深度問診。
    4、負(fù)責(zé)慢性疾病相關(guān)資料的收集和匯編整理，組織實(shí)施醫(yī)學(xué)專業(yè)知識和健康專題培訓(xùn)。
    5、及時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
    1、臨床醫(yī)學(xué)、公共衛(wèi)生專業(yè)，全日制本科及以上學(xué)歷。
    2、具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證，主治醫(yī)師以上資質(zhì)，全科、內(nèi)科、心血管等科室醫(yī)生優(yōu)先考慮。
    3、有五年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
    4、熟練掌握高血壓、糖尿病、腎病、血脂異常、高尿酸血癥等慢性疾病的診治并能獨(dú)立開展門診工作。
    5、具備較強(qiáng)的理論和實(shí)踐結(jié)合能力，能夠從醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)學(xué)多角度給用戶提供專業(yè)的建議和解答。
    6、形象好、氣質(zhì)佳，聲線溫和，極具親和力，具有良好的醫(yī)學(xué)專業(yè)素養(yǎng)。
    7、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，有良好的溝通與表達(dá)能力，且抗壓能力強(qiáng)。
    8、熱愛醫(yī)療大健康事業(yè)，性格樂觀開朗，有上進(jìn)心。
    崗位職責(zé)感想總結(jié)篇五
    2月10日，營業(yè)部組織學(xué)習(xí)了證監(jiān)局下發(fā)的文件《期貨營業(yè)部管理規(guī)定（試行）》，著重查找了市場開發(fā)崗位所存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及隱患，大家集思廣益分析原因、提出防范改進(jìn)方法。通過對開發(fā)崗位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及防范措施的學(xué)習(xí)，今后市場人員在市場開發(fā)中對風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識和防范都有了系統(tǒng)的了解。下面對崗位存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)以及改進(jìn)方式作如下總結(jié)：
    1、開戶時(shí)，應(yīng)充分向客戶充分揭示期貨市場風(fēng)險(xiǎn)和不可抗力、異常交易、關(guān)聯(lián)賬戶風(fēng)險(xiǎn)以及期貨交易規(guī)則，從而減少客戶在交易中出現(xiàn)操作風(fēng)險(xiǎn)并讓客戶知曉出現(xiàn)不可抗風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的應(yīng)急措施。
    2、客戶簽署期貨經(jīng)紀(jì)合同，一定要確保由客戶本人自己簽字并留影，不得代開合同，負(fù)責(zé)開戶人員在客戶簽署過程中不得離開，做好監(jiān)督工作。切記不得把合同郵寄給客戶簽署。
    3、對于有意向客戶的客戶，應(yīng)了解其資金來源是否合法、入市目的是否存在洗錢嫌疑和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，以確?？蛻艟邆浜细竦拈_戶資格。
    4、為了對投資者負(fù)責(zé)、保護(hù)投資者利益，尤其是針對低收入者和高齡投資者參與期貨交易的特別風(fēng)險(xiǎn)揭示。跟其講明風(fēng)險(xiǎn)并予以婉拒開戶，若客戶執(zhí)意參與期貨市場，務(wù)必在入市前讓其全面了解期貨交易法規(guī)制度、期貨交易所的交易規(guī)則和期貨公司的業(yè)務(wù)規(guī)則，對自身的身心承受能力、資金承受能力等全面做出客觀判斷，對期貨交易做仔細(xì)研究。
    5、在日常營銷工作中，要維持高形象的職業(yè)道德，維護(hù)好公司聲譽(yù)的同時(shí)，不應(yīng)貶低同行業(yè)其他機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員。不對客戶進(jìn)行虛假宣傳、不應(yīng)向客戶做獲利保證以誘騙客戶參與期貨交易。
    6、做好客戶的維護(hù)回訪工作，不得出現(xiàn)代理客戶下單和代理客戶理財(cái)?shù)倪`規(guī)行為。
    7、應(yīng)帶領(lǐng)股指客戶到期貨營業(yè)部臨柜開戶并且進(jìn)行知識測試，因?yàn)楣芍缚蛻舻谋ＷC金一般比較大所以她所受到的風(fēng)險(xiǎn)度就比較大，那我們應(yīng)該首先保證客戶有股指期貨的相關(guān)知識和一些風(fēng)險(xiǎn)防范意識。
    8、做好客戶資料的保存工作，不得外泄從而保證客戶的資金和人身安全。
    9、進(jìn)行備崗，由代理人員幫助自己處理一些事情，同時(shí)不中斷客戶的服務(wù)。
    工作。
    10、熟悉營業(yè)部對突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的流程，如黑客攻擊等風(fēng)險(xiǎn)。
    11、做好居間人風(fēng)險(xiǎn)防范工作，經(jīng)過誠信考察后，與居間人簽署相關(guān)合同，并對其進(jìn)行教育培訓(xùn)。
    11、對客戶進(jìn)行有關(guān)反洗錢法規(guī)的宣傳和教育。
    期貨公司作為管理風(fēng)險(xiǎn)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，不可避免的充滿了風(fēng)險(xiǎn)。作為一名市場開發(fā)人員，更應(yīng)該在工作上嚴(yán)格比照積極防范各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)。
    崗位職責(zé)感想總結(jié)篇六
    作為經(jīng)濟(jì)管理學(xué)部銀行理財(cái)專業(yè)的學(xué)生，在第一學(xué)年的崗位認(rèn)知學(xué)習(xí)實(shí)踐中，我選擇了比較接近于我自己專業(yè)的工作崗位來進(jìn)行崗位認(rèn)知的學(xué)習(xí)在一家信用社從事門柜業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí)工作。
    因?yàn)橹皇谴笠坏膶W(xué)生，所以并沒能進(jìn)行實(shí)際的操作，但我向工作人員詢問了有關(guān)門柜業(yè)務(wù)的工作內(nèi)容。了解到門柜業(yè)務(wù)的工作以匯票、支票、本票和銀行卡等非現(xiàn)金支付工具為主體，匯兌、電子銀行、個(gè)人跨行轉(zhuǎn)賬、個(gè)人跨行通存通兌、定期借記、定期貸記等結(jié)算方式為補(bǔ)充。
    這些內(nèi)容又詳細(xì)地分為12個(gè)部分：
    12、托收，托收是收款人委托銀行向付款人收取款項(xiàng)的結(jié)算方式。單位或個(gè)人憑已承兌商業(yè)匯票、債務(wù)、存單等付款人債務(wù)證明辦理款項(xiàng)結(jié)算，在同城范圍內(nèi)收款人收取共用事業(yè)費(fèi)，根據(jù)購銷合同由收款人發(fā)貨后托收銀行向異地付款人收取款項(xiàng)，均可以使用托收結(jié)算方式。
    以上，便是我在在學(xué)習(xí)實(shí)踐的過程中，所學(xué)得的理論知識，盡管仍然是些比較“紙上談兵”的知識，但在這次親力親為的崗位認(rèn)知中，我對自己將來的工作崗位有了更清晰地認(rèn)識，也切身體會到自己的不足，在信息技術(shù)不斷發(fā)展的今天，作為金融專業(yè)的學(xué)生，只有不斷完善自己的理論、文化知識，才能真正為社會所用的金融人才。因此，在新的一學(xué)年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。
    崗位職責(zé)感想總結(jié)篇七
    3、具有積極熱情的學(xué)習(xí)工作態(tài)度和良好的表達(dá)理解能力
    2、口腔全科，或兼有正畸、種植等特長（要求有兩年以上實(shí)際病例）
    3、熟練掌握一門外語，英語或日語或其他語種
    4、工作能力及溝通能力強(qiáng)，能按規(guī)范處理各種事務(wù)
    5、有親和力，有團(tuán)隊(duì)合作精神
    6、有高端外資口腔診所或海外工作經(jīng)歷者優(yōu)先
    7、目前招聘地點(diǎn)：上海、蘇州、無錫
    崗位職責(zé)感想總結(jié)篇八
    領(lǐng)班收銀員迎賓
    在店方經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)店內(nèi)前廳的管理工作,帶領(lǐng)下屬員工貫徹執(zhí)行上級下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)協(xié)調(diào)各部門工作、解決處理突發(fā)事件。
    （1）組織餐廳領(lǐng)班對服務(wù)員的崗前培訓(xùn)，參與員工的面試與執(zhí)行經(jīng)理協(xié)商錄用。
    （2）負(fù)責(zé)吧臺、迎賓、領(lǐng)班的培訓(xùn)考核協(xié)調(diào)工作
    （4）落實(shí)餐廳各項(xiàng)規(guī)章制度，餐廳禮儀、服務(wù)細(xì)節(jié)等工作服務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程
    （6）、監(jiān)督每日菜品供應(yīng)情況、質(zhì)量情況、加工情況，為廚房工作提出意見；
    （7）、每天開班前會，解決實(shí)際工作遇到的問題；
    （8）、收集顧客及服務(wù)員的反饋意見，并匯報(bào)執(zhí)行經(jīng)理，由執(zhí)行經(jīng)理統(tǒng)一處理；
    （9）、對每日情況作小結(jié)，每10日作營業(yè)分析，每月作全面總結(jié)；
    （10）、安排值班人員，制定值班輪換表；
    （11）、協(xié)調(diào)好大堂與廚房的關(guān)系；
    （14）、建立客戶檔案，協(xié)助店方經(jīng)理進(jìn)行對外聯(lián)絡(luò)工作；
    （15）、負(fù)責(zé)前廳設(shè)備（空調(diào)、風(fēng)幕機(jī)）維護(hù)保養(yǎng)的管理。
    （16）、帶領(lǐng)員工進(jìn)行每月一次的餐具盤存，一般日期為月底，時(shí)間為晚餐結(jié)束后，作好記錄，交于店方經(jīng)理。
    （1）、必須接受專業(yè)餐飲管理培訓(xùn)
    （2）、具有一定的管理技巧能力,懂得成本控制
    （3）、具有卓越的語言表達(dá)能力,善于交際
    （4）、懂基本的營銷策劃，銷售手法。
    1、在店總領(lǐng)導(dǎo)下做好前廳的計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)等工作。
    2、合理安排前廳人員的排班，做好班前、班中、班后的督導(dǎo)與檢查。
    3、嚴(yán)格執(zhí)行店總的各項(xiàng)命令、通知，確保其在前廳得到完全及時(shí)的執(zhí)行。
    4、組織做好前廳員工的培訓(xùn)工作，提高員工的崗位工作技能。
    5、關(guān)愛員工，定期與員工談心、關(guān)心員工的飲食、住宿等。
    6、關(guān)注各項(xiàng)營業(yè)數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)及時(shí)召開各項(xiàng)管理會議，做到防微杜漸。
    7、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級按金掌柜管理理論的要求進(jìn)行競爭對手調(diào)查、建立顧客檔案、控制點(diǎn)菜結(jié)構(gòu)、毛利率、及時(shí)征集顧客意見并輸入電腦等。
    8、主動(dòng)、積極關(guān)注20%的重點(diǎn)顧客，定期對其維護(hù)，其到店用餐時(shí)親自參與接待。
    9、嚴(yán)格按照衛(wèi)生檢查表對前廳衛(wèi)生進(jìn)行檢查。
    10、及時(shí)做好顧客投訴的處理。
    11、做好總公司及店總交辦的其他工作。
    1、 負(fù)責(zé)店的經(jīng)營管理工作，直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)；
    3、 制定服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)程序和操作規(guī)程。檢查崗位人員工作情況，保證菜品質(zhì)量，完善清潔衛(wèi)生工作。
    4、 根據(jù)市場情況和季節(jié)擬定更換食品的計(jì)劃并組織實(shí)施。制定食品、飲品的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格。正確控制毛利率和成本。
    5、 負(fù)責(zé)招聘、挑選、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升發(fā)及解聘員工。并負(fù)責(zé)組織員工的業(yè)務(wù)和衛(wèi)生知識培訓(xùn)工作。
    6、 制訂服務(wù)技術(shù)和菜品技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃發(fā)及考核制度。定期同廚師長研究菜點(diǎn)，有針對性的組織服務(wù)人員和廚師外出學(xué)習(xí)其它單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。
    7、 了解市場動(dòng)向和掌握原材料行情，有效控制經(jīng)營成本，降低營業(yè)費(fèi)用，從而確保營業(yè)招標(biāo)和利潤招標(biāo)的完成。
    8、 現(xiàn)場管理中，經(jīng)常性的對前臺、廚房進(jìn)行巡視監(jiān)督，保證各項(xiàng)動(dòng)作正常。
    9、 親自組織、安排大型團(tuán)體就餐和重要宴會，負(fù)責(zé)vip客人的迎送，處理客人的重要投訴。
    10、 主持日常和定期的工作會議，經(jīng)常檢查業(yè)務(wù)善，及時(shí)調(diào)整、完善經(jīng)營措施。抓好設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)，確保各種設(shè)施處于完好狀態(tài)，并得到正確使用，防止出現(xiàn)事故。
    11、 作好執(zhí)行董事交辦的其它工作。
    火鍋廚師長直接對執(zhí)行總經(jīng)理或經(jīng)營副總負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)主持廚房的組織、領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)管理工作。隨時(shí)處理廚房發(fā)生的問題,并及時(shí)向執(zhí)行總經(jīng)理或經(jīng)營副總匯報(bào).
    1、制定每一時(shí)期廚房工作計(jì)劃、成本預(yù)算等。并以此為依據(jù)制定可行實(shí)施細(xì)則，有效控制成本，保證毛利。
    2、及時(shí)了解客人口味及用餐方式的變化，修訂菜單，使之更符合市場要求，滿足顧客需要。
    3、負(fù)責(zé)廚房的勞力調(diào)配和班組之間的協(xié)調(diào)工作，了解員工情況，根據(jù)每個(gè)員工的特長安排工作，隨時(shí)根據(jù)工作的繁簡，任務(wù)輕重對廚房人員合理搭配。
    4、負(fù)責(zé)火鍋底料配方用料的研發(fā)，制定兌鍋的標(biāo)準(zhǔn)用料，確?；疱伒莫?dú)特風(fēng)味。開發(fā)風(fēng)味火鍋及菜品，滿足顧客需求。
    5、準(zhǔn)確掌握原料庫存量，合理安排原料的使用，監(jiān)督各道生產(chǎn)工序，避免浪費(fèi)，及時(shí)進(jìn)行貨物清理，嚴(yán)格控制成本。
    6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)主管和廚師的日常工作，搞好班組間的協(xié)調(diào)，執(zhí)行工作紀(jì)律和行為準(zhǔn)則及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問題。
    7、負(fù)責(zé)廚房衛(wèi)生工作，抓好環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生、督促各小組嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和廚房的各項(xiàng)衛(wèi)生制度，檢查食品、餐具用具和廚師的個(gè)人衛(wèi)生、杜絕發(fā)生食品中毒事件。
    8、每天親自參與驗(yàn)收原材料，杜絕不合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的原材料入廚房。
    9、負(fù)責(zé)廚師的培訓(xùn)、考核工作、加強(qiáng)崗上培訓(xùn)和技術(shù)交流，力求菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
    10、檢查監(jiān)督廚房各種設(shè)備的.安全使用和保養(yǎng)。
    11、負(fù)責(zé)廚房的考勤，完成執(zhí)行總經(jīng)理或經(jīng)營副總交派的其它工作。
    1、對餐飲部主管負(fù)責(zé)，執(zhí)行主管的工作指令，并向其回報(bào)工作。
    2、享有領(lǐng)班之規(guī)定的職權(quán)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理和督導(dǎo)所屬區(qū)域員工工作，以身作則帶領(lǐng)員工按餐廳服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量要求，做好本區(qū)域清潔衛(wèi)生及接待服務(wù)工作。
    3、現(xiàn)場檢查、督導(dǎo)禮節(jié)禮貌、儀表儀容、考勤考紀(jì)、衛(wèi)生等工作質(zhì)量及開餐的準(zhǔn)備工作。做好記錄并作出獎(jiǎng)懲決定上報(bào)主管。
    4、熟練掌握散臺、包房及宴會服務(wù)程序及操作規(guī)范，在餐中隨時(shí)協(xié)助服務(wù)員完成工作并對及時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題予以糾正和指導(dǎo)。
    5、熟練掌握酒店服務(wù)項(xiàng)目及餐廳出品的詳細(xì)情況，帶領(lǐng)本區(qū)員工做好酒水菜肴等酒店產(chǎn)品的推銷工作，并協(xié)助處理疑難問題。
    6、負(fù)責(zé)相區(qū)域物料用品的領(lǐng)用，發(fā)放和耗損、報(bào)帳工作，定期檢查和清點(diǎn)本區(qū)域內(nèi)各種設(shè)備、財(cái)產(chǎn)、物品，保證完好無損。
    7、協(xié)助主管開好班前例會和營業(yè)碰頭會，合理分配員工工作，定區(qū)、定人、定崗、定責(zé)，吃苦耐勞，關(guān)心員工思想和生活狀況，做好帶頭作用樹立良好榜樣。
    8、執(zhí)行落實(shí)班前會制度：
    （1）傳達(dá)上級工作指令及質(zhì)量要求，總結(jié)服務(wù)工作中的不足及違紀(jì)現(xiàn)象，表揚(yáng)先進(jìn)，糾正不足，并上報(bào)獎(jiǎng)懲決定。
    （2）檢查儀容儀表，考勤紀(jì)律。
    （3）預(yù)訂通報(bào)，菜肴培訓(xùn)及工作安排。
    （4）上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)部門班組及員工之間的配合團(tuán)結(jié)。
    9、接受并協(xié)助主管的培訓(xùn)工作，帶領(lǐng)員工不斷提高業(yè)務(wù)技能綜合素質(zhì)。
    10、布草的送洗要及時(shí)到位，接受發(fā)、放、保管要數(shù)數(shù)相符。完成上級交辦的其他工作。
    1、 掌握服務(wù)員的出勤情況和工作表現(xiàn)，定期向部長匯報(bào)。
    2、 負(fù)責(zé)檢查服務(wù)員的儀表、儀容、儀態(tài)，凡達(dá)不到規(guī)范要求的不準(zhǔn)上崗。監(jiān)督服務(wù)員的具體操作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，保證服務(wù)員工作符合公司的標(biāo)準(zhǔn)。
    3、 明確部長分配的工作，領(lǐng)導(dǎo)本班服務(wù)做好開餐前的準(zhǔn)備工作，著重檢查用品、物品是否齊備、清潔無破損，檢查桌椅的擺放是否規(guī)范。菜譜、酒具是否衛(wèi)生無破損。按照領(lǐng)班檢查簿逐項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告主管。
    4、 及時(shí)向部長匯報(bào)餐廳物品、設(shè)備損壞情況。
    5、 開餐后注意觀察客人用餐情況，隨時(shí)滿足客人的各種用餐要求，督導(dǎo)服務(wù)員向客人推薦菜品、飲料。必要時(shí)主動(dòng)上前介紹菜品。
    6、 積極完成部長、經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)。
    1、 服從領(lǐng)班、部長的領(lǐng)導(dǎo)，做好餐前準(zhǔn)備工作。
    2、 嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、服務(wù)程序和衛(wèi)生要求，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
    3、 按“主動(dòng)、熱情、耐心、周到”的要求迎接客人。
    4、 分工不分家，團(tuán)結(jié)協(xié)作，又快又好地完成服務(wù)工作。
    5、 妥善安排客人就座，注意客人用餐情況，及時(shí)更換餐具、煙灰缸，主動(dòng)為客人點(diǎn)煙，及時(shí)清理桌面。
    6、 上班時(shí)精神集中，不準(zhǔn)閑談。
    7、 要做到“手勤、腳勤、眼勤、口勤”，及時(shí)為客人提供服務(wù)。
    8、 上班時(shí)控制情緒，保持良好心態(tài)，笑臉迎人。
    9、 遵守規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)動(dòng)安排。
    10、 遇到客人投訴，立即匯報(bào)。
    1.1直接上級：餐廳經(jīng)理
    1.2直接下級：餐廳領(lǐng)班、領(lǐng)位員、服務(wù)員、傳菜員
    1.3內(nèi)部聯(lián)系：中餐廚房
    在餐廳經(jīng)理的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，組織完成餐廳的各項(xiàng)接待任務(wù)，努力完成餐廳的各項(xiàng)指標(biāo)。
    3.1編定每日早、中、晚班人員。
    3.2負(fù)責(zé)召開前場每日班前會，檢討前日服務(wù)情況，公布酒店質(zhì)檢記錄，檢查服務(wù)人員的儀表、儀容。
    3.3了解當(dāng)日用餐人數(shù)及要求，合理安排餐廳服務(wù)人員的工作。督促服務(wù)人員做好餐前準(zhǔn)備工作。
    3.4加強(qiáng)對餐廳財(cái)產(chǎn)管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費(fèi)用開支和物品損耗。
    3.5負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)餐廳美化工作，抓好餐具、用具的清潔消毒。
    3.6定期檢查餐廳設(shè)備情況，建立物資管理制度，做好維護(hù)保養(yǎng)工作，并做好餐廳安全和防火。
    3.7加強(qiáng)與客人的溝通，了解客人對飯菜的意見，及時(shí)反饋給廚師長；加強(qiáng)與營銷經(jīng)理合作，了解客人檔案情況，妥善處理客人投訴，并及時(shí)向經(jīng)理反映。
    3.8注意服務(wù)員的表現(xiàn)，隨時(shí)糾正他們在服務(wù)中的失誤、偏差，做好工作成績記錄，作為每月績效考核依據(jù)。
    3.9督促建立客史檔案，并組織培訓(xùn)、使用。
    崗位職責(zé)感想總結(jié)篇九
    我身為副校長（分管政教處、總務(wù)處、主抓校園安全工作），在工作中，做好校長的助手，全力維護(hù)校長的權(quán)威，支持校長正確行使職權(quán)，充分發(fā)揮自身作用。同時(shí)協(xié)調(diào)、處理好領(lǐng)導(dǎo)成員之間、教職工之間和領(lǐng)導(dǎo)與教職工之間的關(guān)系。我認(rèn)為做一個(gè)合格稱職的副職必須做到以下幾點(diǎn)：
    （1）參與而不干預(yù)。
    （2）服從而不屈從。
    （3）實(shí)干而不虛干。
    （4）讓功而不搶功。
    （5）到位而不缺位。
    （6）補(bǔ)位而不越位。
    身為副職要以正常的心態(tài)對待工作，以“有位有為”來避免“有位無為”。需要有良好的心態(tài)，應(yīng)做到五不怕：
    一不怕人說自己進(jìn)步心切，喜歡出風(fēng)頭有力敢使，勇作進(jìn)步者；
    二不怕人說自己越權(quán)越位，擺不正位置，想管敢管，勇作參與者；
    三不怕人說自己自以為是，不服從領(lǐng)導(dǎo)該說敢說，勇作自主者；
    四不怕人說自己犯錯(cuò)誤，影響自己進(jìn)步，該干敢干，勇敢改革；
    五不怕人說自己鋒芒太露，惹校長不快，有才敢顯，勇做杰出者。
    白玉穩(wěn)校長是位年輕的“老校長”，有思想，善思索，懂管理，待人寬厚，心存大氣。在這位校長的領(lǐng)導(dǎo)下，我的工作很賣力，心情很愉悅。工作實(shí)績成效顯明。
    俗話說“干部，干部，先干一步”。干部就必須身先士卒，率先垂范。作為干部，工作中要求教師做到的，自己必須先做到；教師做不到的，要督促他們做到；教師有困難的，要幫助他們克服困難，解決困難。對學(xué)校安排分管的工作，實(shí)實(shí)在在地干。
    正確處理好和其他副職、各處室主任的關(guān)系。首先，轉(zhuǎn)變觀念摒棄時(shí)時(shí)事事，“舍我其誰”意識，堅(jiān)持“大事清楚，小事糊涂”。其次，善待人，用好人。對待領(lǐng)導(dǎo)成員要善待，工作要大力、統(tǒng)力支持，做到補(bǔ)臺不拆臺，對下屬要做到：“放心”、“放權(quán)”、“放手”。抓好校園安全工作。認(rèn)真執(zhí)行、落實(shí)安全工作的各項(xiàng)制度和預(yù)案。注重督促、檢查，以過程，促結(jié)果。身為校園安全工作的分管領(lǐng)導(dǎo)工作中做了以下幾點(diǎn)：
    （1）認(rèn)識上提高了。
    （2）內(nèi)容上保證了。
    （3）行動(dòng)上落實(shí)了。
    （4）獎(jiǎng)懲上兌現(xiàn)了。
    在白校長的親自參與、安排、指導(dǎo)下開展三項(xiàng)活動(dòng)，即校園安全基層基礎(chǔ)建設(shè)活動(dòng)、校園安全專項(xiàng)整治活動(dòng)和校園平安創(chuàng)建活動(dòng)，提升了自己抓校園安全工作水平。不斷完善學(xué)校安全工作的六項(xiàng)機(jī)制：即責(zé)任、制度、教育、投入、應(yīng)急和考評機(jī)制。努力建立安全管理的長效機(jī)制，確保校園安全。促進(jìn)了分管工作的健康、持續(xù)發(fā)展。近年來，我校全面做好安全防范和管理工作，教育上有針對性，管理上有全局性，做到教育活動(dòng)師生參與率達(dá)100%，安全教育宣傳面達(dá)100%。無一例安全事故發(fā)生，或?yàn)榘踩鹿寿I單，學(xué)生違法犯罪率為零。
    崗位職責(zé)感想總結(jié)篇十
    4、定期召開醫(yī)療質(zhì)量分析會總結(jié)分析存在的問題并針對搶救流程、手術(shù)室突發(fā)情況培訓(xùn);
    5、審查各種醫(yī)療檢測報(bào)告
    1、本科及以上學(xué)歷，醫(yī)療臨床專業(yè)有主治醫(yī)師資格證及以上
    2、年齡：35歲-55歲
    3、有十年以上外科臨床工作經(jīng)驗(yàn)，
    4、能力要求：
    (1)有解決醫(yī)療糾紛處理投訴的能力
    (2)有敏銳的洞察力，能夠避免差錯(cuò)
    (3)有較強(qiáng)的營銷意識
    (4)能夠較好地處理醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的各種對外關(guān)系
    (5)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、組織能力強(qiáng)
    (6)工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心，有較強(qiáng)的保密意識。
    5、知識要求：
    (1)熟悉醫(yī)療執(zhí)業(yè)相關(guān)法律法規(guī)
    (2)熟悉醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)則
    (3)掌握手術(shù)適應(yīng)癥并發(fā)癥等毛發(fā)知識
    (4)熟悉院感、消毒隔離的管理
    6、其他要求：需要不定期出差
    崗位職責(zé)感想總結(jié)篇十一
    1、在技術(shù)部長的領(lǐng)導(dǎo)下，開展各項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)工作。
    2、負(fù)責(zé)收集整理供應(yīng)商反饋的圖紙、圖號，建立產(chǎn)品圖庫檔案，執(zhí)行檔案管理制度。
    3、嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理體系要求做好技術(shù)文件的收發(fā)、歸檔工作。
    4、在產(chǎn)品沒有產(chǎn)品圖紙的情況下自己測繪，并編制圖號，加入產(chǎn)品圖庫檔案。
    5、做好車間技術(shù)有關(guān)信息的搜集、記錄和反饋工作。
    6、做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其它技術(shù)相關(guān)工作。
    崗位職責(zé)感想總結(jié)篇十二
    1、認(rèn)真執(zhí)行黔西杜鵑花都旅游開發(fā)公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)，全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營和接待工作，定期向上級主管部門報(bào)告工作。
    2、貫徹總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)制訂酒店近、中、遠(yuǎn)期發(fā)展計(jì)劃，審定酒店的預(yù)決算并上報(bào)總公司。
    3、負(fù)責(zé)酒店中層以上管理人員的提名、考核、錄用和任免工作，并將結(jié)果上報(bào)總公司。
    4、根據(jù)市場動(dòng)向和發(fā)展趨勢，結(jié)合酒店實(shí)際情況，研究制定酒店發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方針、新增服務(wù)項(xiàng)目等決策方案，并組織實(shí)施。
    5、主持酒店召開例會，聽取各部門工作匯報(bào)，掌握酒店經(jīng)營全局，監(jiān)督檢查各部門計(jì)劃完成情況，控制計(jì)劃進(jìn)度，分析存在的問題，及時(shí)提出改進(jìn)措施，保證酒店和各部門指標(biāo)的順利完成。
    6、審閱財(cái)務(wù)報(bào)表，研究簽發(fā)酒店財(cái)務(wù)管理方案，審批酒店對外經(jīng)費(fèi)支出和重要經(jīng)濟(jì)合同，主持召開經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會與匯報(bào)會。
    7、審批簽發(fā)酒店及各部門質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序、操作規(guī)程，督導(dǎo)各部門貫徹執(zhí)行。
    8、接待vip客人，處理重大事故，保證酒店規(guī)范化、程序化、制度化，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    9、完成總公司交辦的其它工作。
    1、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理和總經(jīng)理辦公會等所做出的決議，督導(dǎo)各部門貫徹落實(shí)，并檢查落實(shí)情況。
    3、根據(jù)經(jīng)營情況搞好市場調(diào)查，分析提供市場信息，保證營運(yùn)部門高效低費(fèi)運(yùn)轉(zhuǎn)。
    4、負(fù)責(zé)所聯(lián)系部門重大事務(wù)的協(xié)調(diào)處理，并將處理意見及結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理。
    5、代表酒店或總經(jīng)理接待重要客人，分析所聯(lián)系部門存在的問題，并著力提高服務(wù)水平。
    6、按時(shí)出席酒店例會，不斷提高自身綜合業(yè)務(wù)水平。7、總經(jīng)理離店時(shí)，代行總經(jīng)理職責(zé)。
    8、完成總經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。
    三、
    1、按照總經(jīng)理的旨意和要求，負(fù)責(zé)起草和修訂公司各種規(guī)章制度、公函文件，打印校對各種文稿，做好公文收發(fā)、歸檔和印章的保管與使用。
    2、負(fù)責(zé)安排酒店行政和辦公會議，并做好會議記錄，對重要會議編寫會議紀(jì)要和決議。
    3、培養(yǎng)良好的素質(zhì)，承上啟下、接近內(nèi)外，聯(lián)絡(luò)左右，優(yōu)質(zhì)高效的辦理一切事務(wù)。
    4、負(fù)責(zé)酒店勞動(dòng)人事管理工作，搞好行管人員工作考核及后勤勞動(dòng)紀(jì)律考勤。
    5、負(fù)責(zé)酒店工作質(zhì)量培訓(xùn)及監(jiān)督，使酒店的服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。
    6、協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)作好員工思想政治教育，搞好企業(yè)文化建設(shè)，定期辦好內(nèi)部刊物。
    7、協(xié)助總經(jīng)理搞好工作督查、加強(qiáng)督辦，堅(jiān)持原則，塑造自身的公眾形象，嚴(yán)以律已、寬以待人，積極維護(hù)公司及總經(jīng)理的社會形象和公眾信譽(yù)。
    8、認(rèn)真接聽電話，做好記錄，上傳下達(dá)，并處理好酒店行政事務(wù)。9、做好文件、檔案管理工作，及時(shí)整理各類文書資料，按規(guī)范歸類存檔，保持各類資料的完整性、持續(xù)性，嚴(yán)守酒店的秘密。
    10、負(fù)責(zé)酒店的安全管理工作。11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
    1、對辦公室主任負(fù)責(zé)，根據(jù)主任要求，起草酒店日常公文并打印、送達(dá)，文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
    代為處理文件、信函及日常事宜。
    2、負(fù)責(zé)辦公室及總經(jīng)理室的衛(wèi)生、整潔和茶水準(zhǔn)備情況。3、負(fù)責(zé)安排行政例會、晨會等會務(wù)工作，并做好記錄。4、協(xié)助主任接待來訪客人，禮貌接聽電話，并做好記錄。
    5、負(fù)責(zé)分發(fā)、送達(dá)和保管好行政、黨委的各類文件、簡報(bào)、通知等資料，并作好保密工作。
    6、做好文件、資料的借閱、登記工作、外借文件、資料要按時(shí)收回，以防丟失。
    7、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)，完成上級交辦的其他任務(wù)。
    1、對辦公室主任負(fù)責(zé)，認(rèn)真貫徹并執(zhí)行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確地向主任報(bào)告工作。
    2、嚴(yán)格遵守酒店的、及各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練掌握各部門業(yè)務(wù)技能、服務(wù)規(guī)程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。
    3、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《旅游涉外飯店星級評定標(biāo)準(zhǔn)》，實(shí)施酒店服務(wù)質(zhì)量檢查和督導(dǎo)。
    4、及時(shí)、正確處理賓客、員工投訴，及時(shí)做出處理，向相關(guān)部門提出服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)意見和建議。
    5、圍繞酒店的經(jīng)營管理，深入現(xiàn)場，檢查各部門的清潔衛(wèi)生、工作紀(jì)律、設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)、服務(wù)質(zhì)量等方面的情況，及時(shí)做出處理，并反饋信息。
    6、協(xié)助辦公室主任搞好重大任務(wù)，（如vip客人）接待工作。
    7、每周定期搞好店檢工作，做好店檢通報(bào)，對各項(xiàng)考核情況予以公布。8、做到每天一小結(jié)，每周一匯報(bào)，每月一。
    總結(jié)。
    將情況和各種信息上報(bào)。
    文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
    第二章。
    1、根據(jù)酒店制定的經(jīng)營目標(biāo)和管理要求，依據(jù)國家人事勞動(dòng)的方針政策與法規(guī)，組織制定酒店人力資源開發(fā)的長遠(yuǎn)規(guī)劃及年度計(jì)劃。
    2、建立健全酒店的人事、勞動(dòng)工資、員工福利、紀(jì)律管理、員工培訓(xùn)等方面的各項(xiàng)規(guī)章制度，并組織實(shí)施。
    3、負(fù)責(zé)掌握人力市場信息，平衡人才供需關(guān)系，做好員工招聘調(diào)動(dòng)工作，做到人盡其才，物盡其用。
    4、組織制定勞動(dòng)工資管理辦法及分配方案，搞好員工福利，改善員工工作環(huán)境與條件。
    5、員工考評，激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)員工積極性，并組織制定員工培訓(xùn)計(jì)劃。6、制定年度培訓(xùn)的預(yù)算，呈交總經(jīng)理審批，并定期向總經(jīng)理匯報(bào)培訓(xùn)的費(fèi)用開支情況。
    7、完成總經(jīng)理交辦的其它有關(guān)事宜。
    文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
    第三章。
    1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)管酒店的計(jì)劃財(cái)務(wù)、會計(jì)預(yù)決算以及收款、費(fèi)用支出、財(cái)產(chǎn)及物價(jià)等工作。
    2、根據(jù)國家有關(guān)財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，結(jié)合酒店自身特點(diǎn)制定和完善有關(guān)財(cái)務(wù)制度。
    3、負(fù)責(zé)編制財(cái)務(wù)計(jì)劃（收支計(jì)劃、銀行借貸計(jì)劃等），檢查監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況。
    4、負(fù)責(zé)管理酒店流動(dòng)資金，審核、平衡、匯總各部門報(bào)送的用款計(jì)劃，合理調(diào)度資金，發(fā)揮資金效益。
    5、負(fù)責(zé)物資采購申報(bào)的審核，督導(dǎo)采購人員按質(zhì)按量完成任務(wù)。6、定時(shí)不定時(shí)對酒店庫房物資進(jìn)行清理、盤點(diǎn)和核查。
    7、負(fù)責(zé)管理酒店的固定資產(chǎn)，建立完整的固定資產(chǎn)帳目，配合有關(guān)部門加強(qiáng)物資管理，建立并完善有關(guān)制度。
    8、監(jiān)督資金的合理使用。
    9、負(fù)責(zé)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，做好財(cái)務(wù)分析和預(yù)測，加強(qiáng)資金的計(jì)劃管理，調(diào)動(dòng)一切財(cái)力資源，積極為酒店經(jīng)營管理服務(wù)。
    1、嚴(yán)格按照國家財(cái)政制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律做好會計(jì)核算、帳務(wù)處理登記工作。
    2、認(rèn)真做好對各種原始憑證的審核登記工作，按照會計(jì)制度做好總分類帳及明細(xì)分類帳的登記管理工作，做到帳證相符、帳實(shí)相等，真實(shí)準(zhǔn)確地反映經(jīng)營活動(dòng)中的各種數(shù)據(jù)。
    3、認(rèn)真做好會計(jì)成本核算工作，隨時(shí)掌握各部門的經(jīng)營情況，有效的控制成本，降低消耗。
    4、按照規(guī)定，編制會計(jì)日報(bào)表和成本分析工作，實(shí)事求實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各部門的經(jīng)營成果和原材料消耗情況。
    5、認(rèn)真履行職責(zé)，按制度做好本職工作，加強(qiáng)與部門的銜接，督促各部文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
    門管理好各種原始憑證。
    6、服從領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
    1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度及現(xiàn)金管理辦法。
    2、認(rèn)真做好現(xiàn)金收支管理工作，按規(guī)定定時(shí)到收銀臺做好現(xiàn)金清點(diǎn)收取工作。
    3、做好現(xiàn)金、銀行存款、收支的記帳，并做到日清、月結(jié)，妥善保管好現(xiàn)金收支原始憑證。
    4、堅(jiān)持原則、不謀私利、堵住漏洞，無領(lǐng)導(dǎo)簽字的票據(jù)（包括借條）不予支付，認(rèn)真審核各種票據(jù)，大、小寫金額是否相符。
    5、做好現(xiàn)金防盜安全管理，當(dāng)日現(xiàn)金收入當(dāng)日入行，嚴(yán)禁座支現(xiàn)金，不許公款私存、公款私借，不得以任何理由挪用公款。
    6、每天下班前填好當(dāng)日現(xiàn)金收入報(bào)表一式四份，留底一份，報(bào)總經(jīng)理、副總經(jīng)理各一份，財(cái)務(wù)主管一份。
    7、認(rèn)真做好本職工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
    1、負(fù)責(zé)酒店一切物資、材料的驗(yàn)收、保管、發(fā)放。
    2、依據(jù)酒店每日經(jīng)營計(jì)劃及各部門提供月物資材料需用計(jì)劃，提交物資、材料采供計(jì)劃。
    3、加強(qiáng)物資、材料管理工作，掌握酒店各部門現(xiàn)有物資品種、數(shù)量，建檔建卡。
    4、必須掌握材料的使用壽命，合理制訂出使用期限，審批物資、材料報(bào)廢，根據(jù)使用期限，損壞情況，按規(guī)定予以報(bào)廢，報(bào)廢材料一律交回總庫，能廢物利用的，要盡量利用。
    5、對各部門材料物資使用進(jìn)行監(jiān)督，對浪費(fèi)材料、損壞公物的行為及失職丟失公物、材料的行為報(bào)請酒店予以處理。
    6、材料領(lǐng)取必須認(rèn)真填領(lǐng)料單，各部門負(fù)責(zé)人必須在領(lǐng)料單上簽字，否則不予發(fā)放，要求以舊換新的材料物資，必須在領(lǐng)取時(shí)交舊，不交舊可視為丟失，必須按規(guī)定予以賠償。
    7、材料領(lǐng)取必須認(rèn)真審批，根據(jù)需用實(shí)際情況予以發(fā)放，超標(biāo)濫用一律不發(fā)，影響工作的必須追究責(zé)任。
    文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
    8、總庫要組織庫管員認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，逐步掌握各種物資、材料的性能、用途、質(zhì)量以及使用壽命、價(jià)格、檢驗(yàn)方法，把好進(jìn)庫關(guān)和發(fā)放關(guān)。
    9、總庫要做好庫房的物資保管工作，各種材料分類上架，擺放整齊，標(biāo)簽醒目。
    10、搞好庫房安全消防工作，總庫必須配備必要的消防器材，庫管員必須懂得一定的消防知識，會使用滅火器具，庫房嚴(yán)禁吸煙，做好防火、防盜工作、防潮工作，因管理丟失或物資受到潮損的要追究庫管責(zé)任。
    11、每日必須做好進(jìn)出記錄，做好分類明細(xì)賬，每月必須盤點(diǎn)一次，以便予核算。
    文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
    第四章。
    一、采供部經(jīng)理職責(zé)。
    1、對酒店的物資采購和供量要求負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，主持采供部全面工作，提出酒店物資供應(yīng)計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施，確保各項(xiàng)采供任務(wù)按時(shí)完成。
    2、調(diào)查研究酒店各部門物資需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應(yīng)渠道和市場變化情況，做到供需心中有數(shù)，指導(dǎo)并監(jiān)督下屬開展本部各項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，確保酒店各種物資的正常供應(yīng)。
    3、審核各部門呈報(bào)的采購計(jì)劃及物資價(jià)格，統(tǒng)籌策劃和確定采購內(nèi)容，減少不必要的開支。
    4、熟悉和掌握酒店所需各類物資的名稱、型號、規(guī)格、單位、用途和產(chǎn)地。檢查購進(jìn)物資是否符合酒店規(guī)定的質(zhì)量要求。
    5、監(jiān)督參與5000元以上商品訂貨的業(yè)務(wù)洽談，檢查合同的執(zhí)行和落實(shí)情況，同時(shí)簽訂供貨合同或協(xié)議。
    6、認(rèn)真監(jiān)督檢查各采購員的采購進(jìn)程與價(jià)格控制，防止物資流失和浪費(fèi)。7、審核進(jìn)出庫手續(xù)，檢查各類物資的庫存保管情況及帳目、通訊、消防安全以及防火、防毒工作的落實(shí)。
    8、定期匯報(bào)采購落實(shí)情況和物價(jià)變化情況，每月初將上月的全部采購任務(wù)完成與未完成情況逐項(xiàng)列出報(bào)表，呈酒店總經(jīng)理與財(cái)務(wù)經(jīng)理。
    9、遵紀(jì)守法，講信譽(yù)、不索賄受賄，與供貨單位保持良好的合作關(guān)系。
    1、根據(jù)經(jīng)理分配的采購任務(wù)具體擇商、報(bào)價(jià)并上報(bào)。
    2、依據(jù)有效呈批件、急購申請單、支票領(lǐng)用單取得付款票據(jù)，并實(shí)施購買。
    3、辦理提貨、交驗(yàn)、入庫手續(xù)，并將帳目報(bào)會計(jì)人員。
    4、配合庫房對進(jìn)購物品嚴(yán)格把關(guān)，對不符合要求的貨物負(fù)責(zé)進(jìn)行交涉退換，防止假冒偽劣商品。
    文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
    5、保存采購的原始記錄，建立客戶檔案及市場信息檔案。
    6、開展市場調(diào)查，不斷開發(fā)貨源渠道，推薦新產(chǎn)品，提供市場信息，對降。
    低成本提出合理化建議。
    7、勤奮敬業(yè)、清正廉潔，不貪污、不受賄，不拿回扣。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。
    第五章。
    1、了解和掌握市場信息，進(jìn)行市場的預(yù)測和分析，了解同行的業(yè)務(wù)發(fā)展，收集業(yè)務(wù)情報(bào)向總經(jīng)理提出報(bào)告，便于經(jīng)營決策，使酒店銷售建立在可靠的基礎(chǔ)上。
    2、全面負(fù)責(zé)本部門職責(zé)范圍內(nèi)的一切工作，全權(quán)處理部門工作中出現(xiàn)的問題，對酒店的經(jīng)營和信譽(yù)負(fù)責(zé)。
    3、制定年度營銷的公關(guān)行動(dòng)計(jì)劃、營銷方針、營銷報(bào)告、營銷預(yù)算，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
    4、經(jīng)常深入一線，了解酒店對酒店的經(jīng)營管理和服務(wù)質(zhì)量的意見、要求，及時(shí)反饋給有關(guān)部門。
    5、與酒店其它部門特別是客房部、餐飲部和ktv、桑拿部搞好團(tuán)結(jié)工作。6、經(jīng)常對有關(guān)業(yè)務(wù)單位、合作單位、旅行社、政府機(jī)構(gòu)及社會媒介等單位進(jìn)行禮節(jié)性的拜訪，征求他們的意見，密切與他們的關(guān)系，希望得到他們業(yè)務(wù)上的關(guān)照、支持與光顧。
    7、熟悉客源信息，廣泛聯(lián)系結(jié)交，建立酒店?duì)I銷公關(guān)通信聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，大力爭取客源。
    8、負(fù)責(zé)組織和vip客人的接待，并將他們的情況轉(zhuǎn)告有關(guān)部門，向客人介紹有關(guān)情況，了解他們的需求，盡可能給予滿足。
    9、負(fù)責(zé)組織酒店廣告宣傳資料的編寫、攝影、錄像、印刷等工作，提高酒店的知名度、社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
    10、關(guān)心本部門員工的思想和生活情況，負(fù)責(zé)對他們的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，決定他們的獎(jiǎng)懲，提出任免意見和建議。
    11、填寫好每日工作報(bào)表，完成上級交辦的其他任務(wù)。
    文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
    1、營銷人員必須了解和熟悉酒店各部門、各種服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格，并熟悉自己的業(yè)務(wù)，在營銷部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好各項(xiàng)營銷工作。
    2、運(yùn)用靈活多變的推銷技巧和方式，積極開展公關(guān)銷售活動(dòng)，廣泛聯(lián)絡(luò)新老客戶。
    3、建立并保持酒店與各旅行社、各企事業(yè)單位等客戶之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系，定期拜訪下榻酒店的商務(wù)散客、長住客人，加強(qiáng)與他們的溝通和交流。
    4、做好宣傳促銷工作，樹立酒店的市場形象。
    5、收集和分析本地區(qū)有關(guān)飯店的各種活動(dòng)和可能影響酒店經(jīng)營的各種信息，并及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)并提出對策和改進(jìn)意見。
    6、每日向部門經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)日營銷情況，周末匯總以書面形式報(bào)告總經(jīng)理，月末向部門經(jīng)理遞交一份營銷匯總報(bào)告及下月的營銷計(jì)劃。
    7、對涉及酒店客戶、經(jīng)營情況、價(jià)格策略等問題做好保密工作，切忌外傳。
    8、做好vip的通知及接待工作。9、努力完成上級交辦的其他任務(wù)。
    文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
    第六章。
    1、貫徹執(zhí)行國家公安，安全部門關(guān)于安全保衛(wèi)工作方針，政策和有關(guān)條例，健全酒店的各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度，負(fù)責(zé)督促、執(zhí)行、檢查、落實(shí)。
    2、負(fù)責(zé)制定酒店的治安、消防的年度工作計(jì)劃，做好安全部年度預(yù)算及工作總結(jié)。
    3、負(fù)責(zé)維護(hù)酒店內(nèi)部治安秩序，預(yù)防和查處治安事故，協(xié)助國家公安、安全部門偵破違法犯罪案件，注意酒店各部門的安全保衛(wèi)工作。
    4、定期和不定期檢查各部門貫徹安全措施情況，每天必須對二至三項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行巡查，切實(shí)抓好安全防范工作和對主要來賓客的安全保衛(wèi)工作。
    5、組織好內(nèi)部分工和外部協(xié)作，妥善處理有關(guān)安全方面的投訴。6、負(fù)責(zé)對安全部員工的工作情況進(jìn)行選拔、聘用、督導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等管理工作，做好員工的思想政治工作，關(guān)心員工的思想和生活。
    7、完成上級和市、區(qū)安保部門布置的各項(xiàng)任務(wù)，并做好工作記錄，寫好工作日記。
    二、保安員工作職責(zé)。
    1、完成保安部經(jīng)理分派的工作，確保所管轄區(qū)的安全。
    2、認(rèn)真完成值班巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫值班記錄。
    3、作好酒店大門的保衛(wèi)工作，不允許閑雜人員進(jìn)入樓層和大廳。4、檢查客房樓層，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告，如發(fā)現(xiàn)可疑人員要注意監(jiān)控。5、管理并保證進(jìn)店車輛安全，作好車輛停放記錄。
    6、熟悉本崗位的地形與消防設(shè)施分布及使用情況，負(fù)責(zé)酒店的消防安全，晚上12點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)檢查安全通道大門是否打開，并作好記錄。
    7、負(fù)責(zé)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的完整與安全。
    文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
    8、協(xié)助夜間值班經(jīng)理進(jìn)行夜間巡查，并作好巡查記錄。
    9、樓層若發(fā)生事故，如火警、兇殺、爆炸等等，要沉著冷靜，盡快報(bào)告安定客人，控制出事點(diǎn)迅速組織客人疏散，并立即進(jìn)行處理和搶救，防止事態(tài)擴(kuò)大。
    10、著裝文明、規(guī)范，文明執(zhí)勤。11、完成上級交辦的其它工作。
    第七章。
    1、對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)工程部的各項(xiàng)管理工作，認(rèn)真貫徹酒店各項(xiàng)規(guī)章制度和總經(jīng)理的工作指令，確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。
    2、制訂并組織實(shí)施對酒店的設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)和日常維修計(jì)劃。3、協(xié)助財(cái)務(wù)部門對本酒店的設(shè)施設(shè)備作好歸類統(tǒng)計(jì)。
    4、熟悉并了解各種設(shè)施設(shè)備的規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、性能、用途及使用注意事項(xiàng)，并能熟練操作和維護(hù)。
    5、有責(zé)任對酒店提出設(shè)施設(shè)備的選擇、購買、安裝、使用、維修和更改意見。
    6、負(fù)責(zé)酒店的水、電、氣、冷暖氣的供應(yīng)。
    7、負(fù)責(zé)本部門的品行業(yè)績的考核工作，有權(quán)根據(jù)員工的表現(xiàn)狀況實(shí)施激勵(lì)建議與組織培訓(xùn)。
    8、協(xié)調(diào)本部與其它部門的關(guān)系。
    9、參加本酒店的各種會議，并定期召開本部門的例會。
    1、嚴(yán)格遵守員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度。
    2、努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練地掌握酒店電氣設(shè)備的原理、實(shí)際操作與維修。3、制訂所管轄設(shè)備的檢修與保養(yǎng)計(jì)劃，按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格。
    4、對來人來電報(bào)修及時(shí)登記，并填好派工單通知人員及時(shí)處理，并做好維修材料統(tǒng)計(jì)工作。
    5、發(fā)生故障時(shí)，值班人員應(yīng)保持冷靜頭腦，按照操作規(guī)程及時(shí)排除故障。
    文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
    6、故障未排出時(shí)進(jìn)行交接班，應(yīng)上下兩班協(xié)同工作，最后應(yīng)做好記錄。7、搞好份內(nèi)的清潔工作。
    1、負(fù)責(zé)鍋爐及設(shè)備（包括管道、閥門）的運(yùn)行及檢修保養(yǎng)工作。2、嚴(yán)格執(zhí)行各種設(shè)備的安全操作規(guī)程及巡查制度，做好各種運(yùn)行參數(shù)的記錄。
    3、堅(jiān)守工作崗位，任何時(shí)間都不得無人值班或私自離崗。4、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。5、不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，提高運(yùn)行管理水平。
    6、勤檢查、勤調(diào)節(jié)，保持鍋爐燃燒狀況穩(wěn)定，做好節(jié)能工作。7、做好日常保養(yǎng)工作，防止“跑”、“冒”、“滴”、“漏”。
    8、接到報(bào)修任務(wù)后，應(yīng)立即前往處理，如遇人力不足時(shí)，應(yīng)立即向值班經(jīng)理報(bào)告，請示派員協(xié)助。
    9、填寫“工作日志”，并做好本區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。
    1、遵守《員工手則》，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
    2、服從安排，認(rèn)真細(xì)致、保質(zhì)、按時(shí)完成工作任務(wù)。工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)請示匯報(bào)，完工后認(rèn)真填寫好維修單。
    3、熱愛本職工作，努力學(xué)習(xí)技術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，做到一專多能，同事間互相溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)助。
    4、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，正確使用各種器具，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整、修理，并妥善保管好自己所用器具。
    5、樹立強(qiáng)烈的酒店意識，文明施工，賓客至上。工作時(shí)盡量不影響客人，公共場所施工必須設(shè)置施工告示牌。嚴(yán)格按計(jì)劃時(shí)間施工，遵守在各部位施工的紀(jì)律，自覺做好施工場地的收尾工作，以保持酒店優(yōu)美環(huán)境。
    6、遇到搶修任務(wù)時(shí)，必須服從經(jīng)理或其他領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動(dòng)，積極搶修，搶修工作未結(jié)束不得下班。
    7、維修人員違反制度，拖延時(shí)間或修理質(zhì)量低劣造成影響營業(yè)或損壞設(shè)備，追究當(dāng)事者責(zé)任。
    8、負(fù)責(zé)處理不了的各種故障，應(yīng)及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門并做好記錄。
    文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
    第八章。
    1、全面負(fù)責(zé)主持餐飲部的工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營管理目標(biāo)任務(wù)。
    2、負(fù)責(zé)制訂餐飲部各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并能認(rèn)真貫徹實(shí)施。
    3、主持本部門周例會，聽取匯報(bào)，督促工作進(jìn)度，解決一周工作中的帶傾向性問題。
    4、負(fù)責(zé)餐飲部的日常經(jīng)營管理，親自組織、安排大型團(tuán)體就餐和重要宴會，加強(qiáng)對餐廳、廚房工作的巡查督促。
    5、負(fù)責(zé)本部門的安全和日常的質(zhì)量管理工作，檢查和督促餐廳、廚房嚴(yán)格按照工作規(guī)程和質(zhì)量要求進(jìn)行工作，實(shí)行規(guī)范操作。
    6、負(fù)責(zé)本部門員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促餐廳、廚房有計(jì)劃地抓好培訓(xùn)工作，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    7、負(fù)責(zé)督促有關(guān)人員搞好食品衛(wèi)生成本核算、食品價(jià)格、供餐標(biāo)準(zhǔn)等工作，積極支持對菜品的研究，不斷推陳出新。
    8、負(fù)責(zé)餐飲部財(cái)產(chǎn)的管理，擬訂餐飲部各項(xiàng)設(shè)備的添置、更新和改造計(jì)劃，不斷完善服務(wù)項(xiàng)目。
    9、認(rèn)真考核下屬工作業(yè)績，倡導(dǎo)民主管理氣氛，激發(fā)員工的士氣和積極性，不斷提高管理效能。
    10、協(xié)調(diào)本部門與其他部門以及社會各界的關(guān)系。
    11、負(fù)責(zé)開展餐飲促銷推廣宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大餐飲銷售渠道，增加餐飲銷售收入。
    12、協(xié)調(diào)內(nèi)部矛盾，處理員工獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等人事工作及員工糾紛，建立良文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
    好的下屬關(guān)系。
    13、處理客人意見和投訴。
    14、親自參與vip接待工作并完成酒店下達(dá)的其它工作指令。
    1、全面負(fù)責(zé)餐廳的餐飲服務(wù)工作，編制本餐廳班次表，隨時(shí)掌握酒店進(jìn)餐情況，安排并督導(dǎo)全體下屬完成職責(zé)范圍內(nèi)所有工作。
    2、參加部門每日例會并主持召開班前例會，做好上傳下達(dá)工作。3、檢查當(dāng)班員工儀表儀容、行為規(guī)范、衛(wèi)生和安全等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
    4、協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系，加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通和聯(lián)絡(luò)。5、負(fù)責(zé)控制餐廳日常供應(yīng)品的使用，并做好每月例行盤點(diǎn)工作，認(rèn)真做好每日工作日志。
    6、按酒店有關(guān)規(guī)定處理對本餐廳的投訴和餐飲服務(wù)過程中發(fā)生的差錯(cuò)及責(zé)任事故。
    7、隨時(shí)掌握客人預(yù)定及餐食供應(yīng)情況，根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)措施，保證客人用餐需求。
    1、對餐廳主管負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)對員工的考勤、考績；根據(jù)員工表現(xiàn)的好差，有權(quán)進(jìn)行表揚(yáng)或批評、獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。
    2、負(fù)責(zé)召開班前例會，匯報(bào)當(dāng)日預(yù)定及根據(jù)預(yù)定合理安排人員，并檢查員工儀容儀表，宣讀當(dāng)班清潔檢查情況。
    3、負(fù)責(zé)做好餐前檢查工作，并及時(shí)完成補(bǔ)充工作，保證餐前準(zhǔn)備工作充分。
    4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)員工服務(wù)技能技巧，督導(dǎo)員工完成服務(wù)工作并進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。5、注意餐廳動(dòng)態(tài)，妥善處理各類突發(fā)事件。6、負(fù)責(zé)處理客人的投訴，并及時(shí)報(bào)告。
    7、負(fù)責(zé)和督導(dǎo)員工對設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，并及時(shí)報(bào)修。8、團(tuán)結(jié)員工，提高員工工作積極性，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性工作。9、親自參與vip接待任務(wù)并完成上級下達(dá)的其它任務(wù)。
    文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
    1、提前到崗，做好營業(yè)前收款的一切準(zhǔn)備工作，并注意自身儀容儀表。2、遵守財(cái)務(wù)制度，按時(shí)上繳收款，按規(guī)定時(shí)間做好上報(bào)報(bào)表。
    3、熟悉收款業(yè)務(wù)，掌握結(jié)帳的方法和程序（如菜點(diǎn)、酒水、飲料等價(jià)格和現(xiàn)金、支票、信用卡、簽單、轉(zhuǎn)帳等方法）。
    4、明確客人結(jié)帳方式，快速準(zhǔn)確完成結(jié)帳工作。5、保存所有的帳單，交規(guī)定的核查人員以備核查。6、完成上級交待的其它臨時(shí)任務(wù)。
    1、明確當(dāng)餐預(yù)定及預(yù)定菜單。
    2、準(zhǔn)確及時(shí)將菜品送至包房或餐桌值臺服務(wù)處。3、協(xié)助看臺員清理就餐后的餐具。
    4、做好餐廳開餐前的準(zhǔn)備工作和責(zé)任區(qū)域的清潔工作，負(fù)責(zé)傳菜工具的整理及清潔。
    5、完成上級交待的其它工作任務(wù)。
    1、按時(shí)到崗，著裝整潔，并隨時(shí)注意自身儀容儀表、禮貌禮節(jié)。2、掌握和了解當(dāng)天宴會預(yù)訂、客人用餐和餐桌安排及特色菜點(diǎn)情況，熱情周到地接待、迎送客人。
    3、根據(jù)餐桌安排和空位情況，引領(lǐng)客人到適當(dāng)?shù)淖簧?，并禮貌地將值臺服務(wù)員介紹給客人。
    4、微笑送別客人，征求客人意見并與客人道別。5、參加餐廳開餐前的準(zhǔn)備工作和餐后結(jié)束工作。
    6、按照宴會預(yù)訂服務(wù)工作程序，細(xì)致周到地做好接受預(yù)訂工作。7、熟悉餐廳的菜品種類、特色、規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)和可接受預(yù)訂的容量，禮貌接待和應(yīng)答客人的預(yù)訂，洽談好每次預(yù)訂業(yè)務(wù)。
    8、正確無誤的記錄預(yù)訂日期和時(shí)間、出席對象和人數(shù)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)和要求、預(yù)訂單位和地址、聯(lián)系人姓名和電話等，及時(shí)做好登記。
    9、做好客史資料的積累和建檔工作。
    10、負(fù)責(zé)客人的問詢及解答工作，并做好區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。11、完成上級交待的其它工作任務(wù)。
    文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
    1、在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下，按照餐廳的服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求，做好餐前準(zhǔn)備、餐間服務(wù)和餐后結(jié)束工作，并隨時(shí)注意自身的儀容儀表。
    2、了解當(dāng)天宴席預(yù)訂、客人用餐和餐桌安排情況，準(zhǔn)確周到地進(jìn)行服務(wù)。3、熟悉本餐廳菜品、酒水價(jià)格、特點(diǎn)等，主動(dòng)介紹和推銷各種菜肴和酒水。
    4、保持餐廳環(huán)境整潔，確保餐具、布件清潔完好，備齊各種物品用具。5、愛護(hù)餐廳財(cái)產(chǎn)，做好清潔保養(yǎng)工作。6、團(tuán)結(jié)同事，隨時(shí)提供補(bǔ)位服務(wù)。
    7、協(xié)助收銀員做好結(jié)帳工作，負(fù)責(zé)收臺工作。8、及時(shí)聽取客人投訴，并做好投訴處理，及時(shí)上報(bào)。9、完成上級交待的其它工作任務(wù)。
    1、參加餐飲部早例會、記錄當(dāng)日工作內(nèi)容、遞交本部門的工作報(bào)告，匯報(bào)有關(guān)食品準(zhǔn)備情況及客人的投訴與要求。
    2、協(xié)助部門經(jīng)理制訂菜譜及菜單，根據(jù)季節(jié)變化不斷推出新菜及特色菜，做菜式每月一大變、每周一小變，盡力滿足顧客的要求。
    3、協(xié)調(diào)后廚工作，安排廚師力量，監(jiān)督食品菜點(diǎn)質(zhì)量，接受顧客意見。4、分配監(jiān)督下屬工作，檢查下屬儀容、儀表及衛(wèi)生狀況，并負(fù)責(zé)其考勤與考核。
    5、監(jiān)督宴會、自助餐、酒會、團(tuán)體包餐等的準(zhǔn)備工作和出菜過程。6、制訂和實(shí)施廚師培訓(xùn)計(jì)劃。
    7、管理和維護(hù)廚房設(shè)備，下班前檢查水、電、氣、油的關(guān)閉情況，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)和消防安全。
    8、與采購部門密切聯(lián)系，制訂采購計(jì)劃，及時(shí)提供采購單，簽署廚房每日提貨單。
    9、完成上級交給的其它任務(wù)。
    1、負(fù)責(zé)零點(diǎn)及一般宴會菜的烹制，滿足客人對食品提出的特殊烹制要求（如烹制時(shí)間、口味、戒口）。
    2、負(fù)責(zé)當(dāng)天所需炸制食品及半成品、配制各種調(diào)料。
    文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
    3、遵守酒店領(lǐng)取貨物的規(guī)定，接受廚師長簽署的領(lǐng)貨單，領(lǐng)取每日貨物。4、上班后準(zhǔn)備好各種生產(chǎn)工具，并在下班時(shí)對爐頭等生產(chǎn)工具進(jìn)行清洗，擺放整齊，關(guān)閉好水、電、氣、油開關(guān)。
    1、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)，按照當(dāng)天的工作任務(wù)計(jì)劃和操作程序，準(zhǔn)備好成品原料。
    2、按照宴會要求制作各種冷品的用料、零點(diǎn)菜單原料，隨時(shí)滿足客人的點(diǎn)菜要求。
    3、冷菜制作必須一菜一味，造型美觀，講究刀法和裝盤藝術(shù)。4、每餐操作結(jié)束，負(fù)責(zé)原材料的收撿保管、消毒、歸類。
    1、協(xié)助熱菜組及切配組提取當(dāng)日廚房所需原料。
    2、熟悉并掌握零點(diǎn)菜的基本烹飪方法，嚴(yán)格管理好所用餐具及配菜用具。
    3、掌握菜肴的上粉、漿、糴、擠及炸制食品的初步調(diào)味。
    4、檢查每日各種零點(diǎn)和宴會配菜原料的斤兩及數(shù)量，檢查提前裝飾的菜盤。
    5、負(fù)責(zé)準(zhǔn)備爐頭每日所需的汁、醬、湯，并添加烹飪調(diào)味品。6、靈活掌握零點(diǎn)菜肴的出菜順序，與傳菜生配合，保證菜肴的準(zhǔn)確傳送。
    7、開餐結(jié)束后收拾好各種用具，協(xié)助熱菜廚師關(guān)閉好工作區(qū)域的水、電、氣等。
    1、必須掌握各種點(diǎn)心及風(fēng)味小吃的制作技術(shù)，并根據(jù)季節(jié)變化及客人口味特點(diǎn)調(diào)整食品配置。
    2、隨時(shí)保持足夠的小吃品種，各類小吃種類不得低于20種。3、做好食品原料的合理使用與保管，搞好本區(qū)域的衛(wèi)生，做好餐具的消毒、清潔與整齊。
    4、下班時(shí)關(guān)閉好工作區(qū)域的水、電、氣等。
    文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
    1、以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，做好本職工作，領(lǐng)發(fā)物品要手續(xù)清楚，賬目清楚，嚴(yán)于職守。
    2、掌握進(jìn)庫各種物品、原料的用途、質(zhì)量。對腐爛、變質(zhì)、過期物品一律不得入庫，要懂得辨別蔬菜、肉類、畜禽、魚類、海鮮及各種原料。
    3、對大型宴會公用過各類設(shè)備、用品等要清點(diǎn)好，對貴重物品要清潔好分類入庫，對損壞和遺失的要追查，并按價(jià)索賠。
    4、做好庫房衛(wèi)生工作，庫房無蛛網(wǎng)、無鼠糞、無蒼蠅、無蟑螂，貨物整潔無灰塵。
    5、倉庫重地，不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入，嚴(yán)禁在庫房內(nèi)吸煙。6、做好防盜工作，下班必須關(guān)好門窗。7、賬目清楚明白，一日一結(jié)。
    第九章。
    1、對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的各項(xiàng)經(jīng)營管理工作，完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
    2、負(fù)責(zé)制定本部門員工的崗位職責(zé)、服務(wù)規(guī)程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)及工作評估。4、對客房物資能耗設(shè)備進(jìn)行管理、控制。5、提出對客房陳設(shè)、布置方案及更新改造計(jì)劃。6、制定年度預(yù)算，控制房務(wù)支出和經(jīng)營成本費(fèi)用。
    7、巡視、檢查、督導(dǎo)本部門的工作狀況，確保各項(xiàng)任務(wù)的順利開展。8、對客房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理、控制、不斷提高部門服務(wù)質(zhì)量。9、保持與其它部門的聯(lián)絡(luò)和合作。10、處理與本部門有關(guān)的投訴。11、負(fù)責(zé)客房部安全、消防工作。
    12、完成酒店交待的其它工作指令，親自參與vip的接待工作。
    二、客房部領(lǐng)班崗位說明書。
    1、編制樓層服務(wù)員上班輪值表。
    2、分派及督促樓層服務(wù)員的工作，保證樓層的安靜環(huán)境。3、詳細(xì)檢查清理完畢的客房，保證房間衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)。4、檢查公共區(qū)衛(wèi)生、檢查各種設(shè)備是否正常。
    文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
    5、檢查房態(tài)表、電話記錄、交接班記錄，并對重要客人、長住客或重要事件做好記錄。
    6、督促樓層設(shè)備故障的維修，保證房間處于正常狀態(tài)。
    7、隨時(shí)處理樓層的突發(fā)事件，解決客人的疑難問題，組織好對旅客的接待服務(wù)工作。
    8、掌握所屬員工的工作思想情況，員工的疑難問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
    三、客房中心服務(wù)人員崗位職責(zé)。
    1、認(rèn)真填寫交接班記錄。2、隨時(shí)整理工作間，保持其整潔。
    3、為住客提供日常服務(wù)和力所能及的委托代辦服務(wù)。4、負(fù)責(zé)保持樓層的安全和寧靜。
    5、準(zhǔn)確填報(bào)當(dāng)日房態(tài)和酒水消耗表，并及時(shí)補(bǔ)充酒水。
    6、根據(jù)前廳部通知檢查走客房，并迅速將查房情況通知前廳總臺。7、當(dāng)有關(guān)人員需進(jìn)房檢查工作時(shí)，為其開房并在旁邊照看。
    8、熟記酒店長住客、?？?、貴賓的姓名、愛好等，并掌握客人的動(dòng)態(tài)，為服務(wù)提供依據(jù)。
    9、搞好樓層公共區(qū)域、服務(wù)中心等的清潔衛(wèi)生。10、完成上級交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
    1、清潔整理客房，補(bǔ)充客用品。
    2、檢查并及時(shí)報(bào)告客房設(shè)施設(shè)備、物品的少損情況。
    3、對所屬樓層設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行擦拭保養(yǎng)，特別對地毯定期吸塵保養(yǎng)。4、檢查并記錄客房飲用水及小酒吧酒水的消耗情況。
    5、留心觀察和記錄不同客人的習(xí)慣、喜好，提供符合其需求的清掃服務(wù)。6、報(bào)告并上繳在客房內(nèi)拾獲的客人遺留物品。
    1、按時(shí)上下班，著裝整潔。
    2、每天準(zhǔn)時(shí)按流程完成公共區(qū)域的清掃任務(wù)，達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
    3、對大堂區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生間、垃圾筒做到每天清掃、定時(shí)噴灑藥水或放置衛(wèi)生藥品，要求無污垢，無臭味，無蟲害。
    4、每天自查使用的清掃設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)修理，自己不能修理的報(bào)大文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
    堂副理及時(shí)請修。
    1、妥善處理客人投訴，重大問題要及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)或值班經(jīng)理請示，必要時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。
    2、熱情解答客人問詢，幫助客人解決疑難問題，對客人的各種問題要細(xì)心聽取，耐心解答，對于客人外出旅行遇到的一些意外事情，要盡量協(xié)助他們解決困難，令他們滿意。
    3、例行檢查接待工作，特別是檢查vip客人房間落實(shí)情況，vip客人抵離店時(shí)，應(yīng)陪同總經(jīng)理和其他經(jīng)理在門前迎送。
    4、處理客人簽單超支而無法付款，“逃帳”、私自帶走酒店設(shè)施、物品等問題。
    5、維護(hù)大堂的秩序和客人安全，經(jīng)常保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明。
    1、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度和服務(wù)操作規(guī)程。2、準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人、客戶的現(xiàn)金、支票。3、做好交接班，錢物交接清楚。4、按規(guī)定及時(shí)結(jié)清各種旅游團(tuán)的經(jīng)費(fèi)。5、按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)撥打及接聽電話。
    6、熱情禮貌的接受客人的問詢并耐心作答。
    1、在門廳外接送客人并提拿行李，協(xié)助保安指揮門前交通秩序，替客人打開（關(guān)上）車門，向客人表示歡迎（歡送）。
    2、具體辦理小件行李寄存和領(lǐng)取事宜。
    文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
    3、向客人介紹酒店及客房內(nèi)設(shè)施。
    4、傳送客人和酒店的有關(guān)函件、留言和表格等物品。5、協(xié)助安排出租車服務(wù)。
    6、具體負(fù)責(zé)客人在酒店內(nèi)的尋人和有關(guān)委托代辦事務(wù)。7、為殘疾人提供有關(guān)特殊服務(wù)。
    8、搞好自己責(zé)任區(qū)域的清潔衛(wèi)生和日常維護(hù)保養(yǎng)工作。
    1、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序?yàn)榭腿宿k理入住登記手續(xù)和離店手續(xù)。
    2、熱情、周到地接受訂房和團(tuán)隊(duì)開房，具體辦理換房和延房手續(xù)。3、處理客人遺留物品、信件、包裹以及留言。
    4、及時(shí)、準(zhǔn)確地核對房態(tài)，保證任何時(shí)間房態(tài)的準(zhǔn)確性。5、接受客人的換房、續(xù)住要求，及時(shí)準(zhǔn)確地更改電腦記錄。6、按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)撥打及接聽電話。
    7、執(zhí)行、落實(shí)公安部門通緝令的協(xié)查工作，嚴(yán)格把好入住登記關(guān)。8、掌握酒店的一切設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目和本市主要酒店、旅游勝地情況，熱情禮貌的接受客人預(yù)訂。
    9、搞好與本酒店的客房服務(wù)中心、餐飲部、桑拿部、ktv部的工作銜接。10、搞好清潔衛(wèi)生，完成上級交辦的其他任務(wù)。
    五、商務(wù)中心服務(wù)員職責(zé)。
    1、熱情、周到地為客人提供文稿打印、復(fù)印、傳真、國際國內(nèi)長途直撥電。
    話服務(wù)等工作。
    2、對使用的設(shè)備、紙張等作好登記記錄，并定期向總經(jīng)理辦公室進(jìn)行匯報(bào)。
    3、負(fù)責(zé)執(zhí)行酒店決定的商務(wù)中心對客服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并對收費(fèi)進(jìn)行詳細(xì)記。
    錄，每一筆收費(fèi)都必須請客人簽字，并定期向財(cái)務(wù)部上報(bào)財(cái)務(wù)狀況。
    4、負(fù)責(zé)打印酒店各部門所需文件，為各部門提供復(fù)印服務(wù)，并作好記錄，請各部門相關(guān)人員簽字認(rèn)可，以便結(jié)算。
    5、不得在中心打印私人文稿，更不能在中心打私人長途電話。
    6、尊重客人隱私，做好保密工作，不私印、私傳其它單位、個(gè)人的文件，文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
    不得向他人泄露單位或個(gè)人機(jī)密。
    7、負(fù)責(zé)保養(yǎng)、維護(hù)中心設(shè)施設(shè)備，做到專人專用，確保中心設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    8、勤儉節(jié)約，降低成本，保持中心的清潔衛(wèi)生。9、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
    第十一章商務(wù)會所崗位職責(zé)。
    一、商務(wù)會所經(jīng)理崗位職責(zé)：
    1、對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)會所的各項(xiàng)經(jīng)營管理工作，認(rèn)真貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度和總經(jīng)理的工作指令，確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。
    2、擬訂經(jīng)營計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
    3、監(jiān)督、推行各項(xiàng)管理制度，并負(fù)責(zé)好日常工作的質(zhì)量控制。
    4、負(fù)責(zé)考核下屬各級人員的品行業(yè)績，有權(quán)根據(jù)員工的表現(xiàn)狀況實(shí)施精神激勵(lì)與組織培訓(xùn)。
    5、根據(jù)工作需要，合理調(diào)配人員的工作。6、協(xié)助財(cái)務(wù)部健全財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格控制成本。7、協(xié)調(diào)各崗位以及社會各界的關(guān)系。8、定期召開店內(nèi)的工作例會。
    9、檢查經(jīng)營狀況、信息反饋和一切安全、衛(wèi)生與服務(wù)工作。
    10、保持與賓客良好的關(guān)系，收集、征求客人意見，處理好客人投訴，并做好業(yè)務(wù)及客史檔案的整理工作，分析服務(wù)質(zhì)量及管理中帶傾向性的問題，適時(shí)提出改正措施。
    11、親自參與vip的接待工作。
    12、定期抽、檢查酒具及服務(wù)用具等是否完好、齊全、清潔，店內(nèi)工作柜是否清潔衛(wèi)生。
    13、檢查燈具、音響、電視、桌椅等是否正常，鋪臺擺位是否正確。
    二、商務(wù)會所領(lǐng)班崗位職責(zé)。
    1、對經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)員工的考勤、業(yè)績考核，檢查儀容儀表，根據(jù)員工表現(xiàn)的優(yōu)劣有權(quán)進(jìn)行表揚(yáng)、批評、獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。
    2、根據(jù)每天的工作情況和接待任務(wù)安排、部屬員工的工作。
    3、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，熟悉店內(nèi)的各項(xiàng)目服務(wù)工作，不斷提高自身的專業(yè)知識和管理水平。
    文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
    4、制定工作計(jì)劃，隨時(shí)對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。5、堅(jiān)持跟班服務(wù)，勤巡查、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
    6、有權(quán)處理工作中發(fā)生的問題和客人投訴，處理不了的問題要及時(shí)報(bào)告。7、負(fù)責(zé)培訓(xùn)新員工與實(shí)習(xí)生。
    8、及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的損壞及丟失情況，確保及時(shí)維修，使?fàn)I業(yè)場所處于最佳狀態(tài)。
    9、每天及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)工作情況以及意見和建議。當(dāng)班工作結(jié)束后，應(yīng)檢查好所屬區(qū)域的消防安全及其它方面情況。
    10、填寫好當(dāng)班記錄。
    三、商務(wù)會所迎賓崗位職責(zé)。
    1、按時(shí)到崗，著裝整潔，并隨時(shí)注意自身儀容儀表、禮節(jié)禮貌。2、掌握和了解當(dāng)天預(yù)訂、桌號安排及不同客人喜好情況，熱情周到地接待、迎送客人。
    3、根據(jù)桌號安排和空位情況，引領(lǐng)客人到適當(dāng)?shù)淖簧?，并禮貌地將值臺服務(wù)員介紹給客人。
    4、微笑送別客人，征求客人意見并與客人道別。5、參加店內(nèi)營業(yè)前的準(zhǔn)備工作和營業(yè)結(jié)束后的收尾工作。6、按照預(yù)訂服務(wù)工作程序，細(xì)致周到地做好接受預(yù)訂工作。
    7、熟悉店內(nèi)的菜品、咖啡、茶水、酒水的種類、價(jià)格及特色，適時(shí)向客人推銷。
    8、做好客史資料的積累和建檔工作。
    9、負(fù)責(zé)客人的問詢及解答工作，并做好區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。10、完成上級交待的其它工作任務(wù)。
    四、商務(wù)會所收銀員崗位職責(zé)。
    1、提前到崗，做好營業(yè)前收款的一切準(zhǔn)備工作，并注意自身的儀表，作好責(zé)任區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
    2、遵守財(cái)務(wù)制度，按時(shí)上繳收款，按規(guī)定時(shí)間做好上報(bào)報(bào)表。
    3、熟悉收款業(yè)務(wù)，懂得電腦操作，掌握結(jié)賬的方法和程序（如現(xiàn)金、簽單等方法和程序），能熟記酒水、茶水、飲料、咖啡等價(jià)格。
    4、明確客人結(jié)賬方式，快速準(zhǔn)確完成結(jié)賬工作。5、保存所有的賬單，交規(guī)定的核查人員以備核查。6、禮貌回答客人的提問，做好解釋工作。
    文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
    7、完成上級交待的其它臨時(shí)任務(wù)。
    五、商務(wù)會所吧員崗位職責(zé)。
    1、熟悉各類酒水、咖啡、茶品、飲料、和各種果汁的性能、特點(diǎn)、制作及飲用與儲存辦法，對因保管不善造成上述經(jīng)營品種過期、變質(zhì)或丟失，當(dāng)事人照價(jià)賠償外并處相應(yīng)數(shù)目罰金。
    2、熟悉各類酒水、咖啡、茶品、飲料、和各種果汁的價(jià)格，并能準(zhǔn)確地計(jì)算其制作成本和經(jīng)營利潤。
    3、熟悉各類酒（器）具等的使用、維修和保養(yǎng)方法，并按正確的操作規(guī)程操作，妥善保管；如因操作不當(dāng)造成相關(guān)器具損壞或丟失，除照價(jià)賠償外并處相應(yīng)數(shù)目罰金。
    4、主動(dòng)配合領(lǐng)班對各類酒具及工作用具登記造冊，月末主動(dòng)申報(bào)核對一次，作到物帳相符。
    5、負(fù)責(zé)核對與清點(diǎn)營業(yè)前后的酒水存數(shù)，做好酒水盤點(diǎn)與申領(lǐng)工作，保證正常經(jīng)營。
    6、做好工作臺、相關(guān)區(qū)域和酒（器）具衛(wèi)生，檢查制冷設(shè)備與冰箱內(nèi)儲存物品的溫度及包裝，防止經(jīng)營三無產(chǎn)品或過期變質(zhì)產(chǎn)品，保證安全經(jīng)營。
    7、按時(shí)上下班，按要求做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備與檢查工作，并積極主動(dòng)向客人推銷各類酒水、咖啡及飲品。
    8、誠實(shí)工作，禮貌待客，不得私拿盜用或隨意增減客人咖啡及飲料數(shù)量，誠信經(jīng)營。
    9、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)配合經(jīng)理增加或變更經(jīng)營項(xiàng)目，為企業(yè)創(chuàng)收。
    10、遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)上進(jìn)，服從上級工作安排，樹立集體榮譽(yù)感。
    六、商務(wù)會所服務(wù)員崗位職責(zé)。
    1、服從領(lǐng)班安排，做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。做好責(zé)任區(qū)域的清潔衛(wèi)生，按要求領(lǐng)取、擺放干凈的布草和煙缸、花瓶、桌牌號、紙巾盒等物品。
    2、檢查桌椅、燈光、空調(diào)、音響等各種硬件設(shè)施是否齊備完好。3、嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)中要求主動(dòng)、熱情、耐心、周到、快捷，服務(wù)態(tài)度好。并堅(jiān)持做到手勤、腿勤、眼勤、口勤，隨時(shí)滿足客人需求。
    4、遵守作息時(shí)間，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，上班時(shí)精神飽滿，儀表端莊，儀容規(guī)范，保持良好的服務(wù)形象，堅(jiān)持分工與協(xié)作相結(jié)合，保證經(jīng)營工作優(yōu)質(zhì)高效。
    文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
    5、熟悉本店所提供咖啡、酒水、茶品、飲料等的價(jià)格及飲用常識，并積極推銷。
    6、妥善安排每一位來賓，注意客人的消費(fèi)動(dòng)向，及時(shí)斟倒茶水、更換煙缸、及時(shí)清晨理桌面，主動(dòng)為消費(fèi)客人提供其它服務(wù)。
    7、妥善處理客人投訴，盡力滿足客人需求；如遇重大投訴應(yīng)及時(shí)向上級報(bào)告并妥善解決，做好應(yīng)訴服務(wù)。
    8、及時(shí)清潔整理走客的位置，做好翻臺工作，提高工作效率，并按要求做好本區(qū)域清潔衛(wèi)生和交接班工作。
    9、遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)上進(jìn)，服從上級工作安排，樹立集體榮譽(yù)感。
    第十三章。
    1、對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)ktv部的各項(xiàng)經(jīng)營管理工作，認(rèn)真貫徹酒店各項(xiàng)規(guī)章制度和總經(jīng)理的工作指令，確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。
    2、制訂并組織實(shí)施本部門的一切經(jīng)營計(jì)劃。
    3、監(jiān)督、推行本部門的各項(xiàng)正規(guī)化管理制度，并負(fù)責(zé)好日常工作的質(zhì)量控制。
    4、負(fù)責(zé)考核下屬各級人員的品行業(yè)績，有權(quán)根據(jù)員工的表現(xiàn)狀況實(shí)施激勵(lì)機(jī)制及組織培訓(xùn)。
    5、根據(jù)工作需要，合理調(diào)配人員的工作。
    6、協(xié)助財(cái)務(wù)部監(jiān)督本部門的財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格控制成本。7、協(xié)調(diào)本部門與酒店其它部門以及社會各界的關(guān)系。8、參加本酒店的各種會議，定期召開本部門的例會。
    9、檢查本部門的經(jīng)營狀況、信息反饋和一切安全、衛(wèi)生與服務(wù)工作。10、保持與賓客良好的關(guān)系，健全、收集、征求客人意見,完善客史檔案，處理好客人投訴，并分析本部門的服務(wù)質(zhì)量管理中帶傾向性的問題，適時(shí)提出改正措施。
    11、完成酒店交待的其它工作指令，親自參與vip的接待工作。
    好壞有權(quán)進(jìn)行表揚(yáng)或批評。
    1、對經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)員工的考勤、考績、檢查儀容儀表，根據(jù)員工表現(xiàn)的2、每日班前檢查各工作區(qū)域衛(wèi)生及物品補(bǔ)給情況。
    文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
    3、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行每日班前例會,根據(jù)包房預(yù)定情況安排員工的工作。4、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，熟悉本部門的各崗位服務(wù)流程，不斷提高自身的專業(yè)知識和管理水平。
    5、堅(jiān)持跟班服務(wù)，勤巡查、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
    6、有權(quán)處理工作中發(fā)生的問題和客人投訴，處理不了的要及時(shí)報(bào)告。7、負(fù)責(zé)培訓(xùn)新員工與實(shí)習(xí)生。
    8、及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)物品、設(shè)備的損壞及丟失情況，確保及時(shí)維修，使?fàn)I業(yè)場所設(shè)施處于最佳狀態(tài)。
    9、每天向經(jīng)理即時(shí)匯報(bào)工作情況、意見和建議。當(dāng)班工作結(jié)束后，應(yīng)檢查好所屬區(qū)域的消防安全及其它方面情況。
    10、填寫好當(dāng)班記錄。
    好，做好營業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作。
    1、提前到崗，搞好工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生，檢查收銀臺的設(shè)施、設(shè)備是否完2、遵守財(cái)務(wù)制度，按時(shí)上繳收款，按規(guī)定時(shí)間做好日報(bào)表，做到一清一結(jié)。3、收銀員接受客人轉(zhuǎn)帳消費(fèi)業(yè)務(wù)，應(yīng)及時(shí)與各收銀臺溝通，做好一切手續(xù)，防止漏帳。
    4、所有商品、小吃、酒水的單價(jià)必須按規(guī)定價(jià)格執(zhí)行，任何人不得任意改動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視為貪污處理，情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理。
    5、客人要求消費(fèi)打折（房費(fèi)），必須向客人索取優(yōu)惠卡及打折卡，或經(jīng)經(jīng)理簽字同意后方可執(zhí)行。
    6、收款結(jié)帳時(shí)，應(yīng)迅速、快捷，無差錯(cuò)。若出現(xiàn)差款、假幣，由收銀員全額賠償，并視為違規(guī)；若出現(xiàn)長款，必須上繳財(cái)務(wù)，不準(zhǔn)私自侵吞，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視為違規(guī)，情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理。
    7、不具有簽單權(quán)利的單位和個(gè)人概不能簽單，如遇特殊情況，須經(jīng)理同意或擔(dān)保后方可簽單。
    8、編制好客帳日報(bào)表和營業(yè)日報(bào)表，并保存所有帳單以備核查。9、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，嚴(yán)禁坐支營業(yè)款,并按規(guī)定上繳當(dāng)日營業(yè)款。
    日工作例會。
    1、提前10分鐘到崗，按酒店規(guī)定檢查儀容儀表,調(diào)整好心態(tài),按時(shí)參加每2、負(fù)責(zé)各區(qū)域的用具、場地的清潔衛(wèi)生及擺放，做好一切營業(yè)前準(zhǔn)備工作。3、掌握當(dāng)班的預(yù)定情況。
    文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
    4、熟練掌握負(fù)責(zé)崗位的操作流程。
    5、熟悉各項(xiàng)營業(yè)內(nèi)容，了解價(jià)格，掌握服務(wù)方式，做好推銷工作。6、負(fù)責(zé)服務(wù)后恢復(fù)場地，為下一班做好準(zhǔn)備。
    7、在收市工作中,如拾到遺留物品應(yīng)立即上交收銀臺或領(lǐng)班,并書面?zhèn)浒浮?、做好設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng),如有損壞,及時(shí)上報(bào)。9、搞好團(tuán)結(jié)，總結(jié)當(dāng)日工作情況，并主動(dòng)向領(lǐng)班匯報(bào)。10、做好消防及各項(xiàng)安全工作。
    1、迎賓是本部門的門頭形象，具有一定的影響力，必須在本部門樓層電梯出口微笑迎接客人。
    2、按規(guī)定禮儀站立，并詢問客人是否預(yù)訂，如有預(yù)訂將客人引領(lǐng)至預(yù)訂包房；如無預(yù)定，必須向客人介紹本部門的包房特色，根據(jù)客人的數(shù)量和要求推薦包房，引領(lǐng)客人并將客人交接給指定的包房服務(wù)員。
    3、熟練掌握本部門包房分布情況，包房容納人數(shù)及顧客的要求，有效、準(zhǔn)確帶客人進(jìn)適合的包房。
    4、平均分配客人到不同的區(qū)域，平衡工作量。
    5、收集、記錄賓客意見及投訴，盡可能及時(shí)匯報(bào)給經(jīng)理以便處理,并書面?zhèn)浒浮?BR>    6、在營業(yè)高峰期，若包房已滿，應(yīng)盡量挽留客人，并致歉，向客人留下本部門的訂座電話，希望客人下次光臨或預(yù)訂。
    7、禮貌送離客人，希望客人再次光臨。
    8、負(fù)責(zé)客人存放衣帽、雨傘等物品，下雨時(shí)，應(yīng)用雨傘送客人上車，并提醒客人注意安全。
    1、提前到崗,檢查儀容儀表,調(diào)節(jié)好心態(tài),按時(shí)參加部門每日工作例會。
    2、根據(jù)每天酒水及飲品的銷量填好單到庫房領(lǐng)取，領(lǐng)取后應(yīng)驗(yàn)收。2、酒和飲品領(lǐng)回后，需清潔的必須全部清潔干凈。
    3、領(lǐng)回的酒水和飲品要分類裝入保鮮柜、酒柜或貨架，擺放整齊。4、檢查超市所售商品是否齊全,是否明碼實(shí)價(jià),未經(jīng)酒店財(cái)務(wù)部允許,任何人不得擅自改變商品價(jià)格。
    5、檢查水果間衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo),并檢查水果數(shù)量和質(zhì)量。6、檢查各開封后的飲品是否變質(zhì)。
    文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
    7、按本部門設(shè)計(jì)的固定位置擺好酒、飲品、調(diào)味品及裝飾品等。8、。協(xié)助采購部和供應(yīng)商建立良好的供求關(guān)系，確保以最合理的價(jià)格購到符合本部門質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物品。收貨時(shí),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),不符合質(zhì)量和數(shù)量的堅(jiān)決拒收。
    9、根據(jù)銷售動(dòng)向和市場信息，積極爭取定購貨源，根據(jù)“暢銷多進(jìn)、滯銷不進(jìn)“的原則，確保貨物的充足供應(yīng),清理貴重物品,妥善保存。
    10、協(xié)助服務(wù)員引領(lǐng)客人買單,嚴(yán)防客人跑單、漏但。
    11、下班后對貨物進(jìn)行清點(diǎn)，并與收銀員進(jìn)行核對，保證帳實(shí)相符，雙方互相簽字。
    第二編。
    總經(jīng)理辦公室。
    一、總經(jīng)理崗位說明。
    上級：董事長。
    下級：副總經(jīng)理、分管部門經(jīng)理任職條件：
    1、大專以上文化程度，年齡在55歲以下。
    2、兩年以上副總經(jīng)理或五年以上部門工作經(jīng)驗(yàn)，全面熟悉飯店管理業(yè)務(wù)，取得國家旅游局頒發(fā)的本崗位任職資格證書。
    3、具有財(cái)務(wù)管理、會計(jì)核算一般知識，能對酒店的預(yù)、決算進(jìn)行控制，具。
    有對酒店各部門的計(jì)劃任務(wù)進(jìn)行審批、考核，有能力實(shí)施酒店經(jīng)濟(jì)管理方案。
    4、具有市場營銷策劃能力，能夠運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段做好酒店管理，不斷提。
    高酒店經(jīng)濟(jì)效益。
    職責(zé)要求：
    1、認(rèn)真執(zhí)行閩桂集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行國家的法律、法。
    規(guī)，全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營和接待工作，定期向上級主管部門報(bào)告工作。
    2、貫徹總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)制訂賓館近、中、遠(yuǎn)期發(fā)展計(jì)劃，審定酒店的文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
    預(yù)決算并上報(bào)總公司。
    3、負(fù)責(zé)酒店中層以上管理人員的提名、考核、錄用和任免工作，并將結(jié)果。
    上報(bào)總公司。
    4、根據(jù)市場動(dòng)向和發(fā)展趨勢，結(jié)合酒店實(shí)際情況，研究制定酒店發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方針、新增服務(wù)項(xiàng)目等決策方案，并組織實(shí)施。
    5、主持酒店召開例會，聽取各部門工作匯報(bào)，掌握酒店經(jīng)營全局，監(jiān)督檢。
    查各部門計(jì)劃完成情況，控制計(jì)劃進(jìn)度，分析存在的問題，及時(shí)提出改進(jìn)措施，保證酒店和各部門指標(biāo)的順利完成。
    6、審閱財(cái)務(wù)報(bào)表，研究簽發(fā)酒店財(cái)務(wù)管理方案，審批酒店對外經(jīng)費(fèi)支出和重要經(jīng)濟(jì)合同，主持召開經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會與匯報(bào)會。
    7、審批簽發(fā)酒店及各部門質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序、操作規(guī)程，督導(dǎo)各部門貫徹執(zhí)行。
    8、接待vip客人，處理重大事故，保證酒店管理規(guī)范化、程序化、制度化確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    9、完成總公司交辦的其它工作。
    二、辦公室主任崗位說明。
    上級：總經(jīng)理下級：辦公室文員任職條件：
    1、大專以上文化學(xué)歷，三年以上總經(jīng)理室或兩年部門經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)普通話二級甲等。
    2、掌握一定的經(jīng)濟(jì)管理、飯店管理基本知識，熟練掌握飯店員工的培訓(xùn)知。
    識、技巧與方法。
    3、具有一定英語閱讀與口語會話能力，計(jì)算機(jī)等級通過國家二級考試以上。
    4、具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力與理解能力，能迅速領(lǐng)會總經(jīng)理的意圖。5、具有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力與辦公室日常事務(wù)處理的能力。6、具有一定檔案管理知識。
    文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
    工作職責(zé)：1、按照總經(jīng)理的旨意和要求，負(fù)責(zé)起草和修訂公司各種規(guī)章制度，公。
    文函件，打印校對各種文稿，做好公文收發(fā)、歸檔和印章的保管與使用。
    2、負(fù)責(zé)安排酒店行政和辦公會議，并做好會議記錄，對重要會議編寫會議。
    紀(jì)要和決議。
    3、培養(yǎng)良好的素質(zhì)，承上啟下、接近內(nèi)外，聯(lián)絡(luò)左右，優(yōu)質(zhì)高效的辦理一切事務(wù)。
    4、搞好行管人員工作考核及后勤勞動(dòng)紀(jì)律考勤。
    5、負(fù)責(zé)酒店工作質(zhì)量培訓(xùn)及監(jiān)督，使酒店的服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。
    6、協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)作好員工思想政治教育，搞好企業(yè)文化建設(shè)。
    7、協(xié)助總經(jīng)理搞好工作督查、加強(qiáng)督辦，堅(jiān)持原則，塑造自身的公眾形象。
    嚴(yán)以律已、寬以待人，積極維護(hù)公司及總經(jīng)理的社會形象和公眾信譽(yù)。
    8、認(rèn)真接聽電話，做好記錄，上傳下達(dá)，并處理好酒店行政事務(wù)。9、做好文件、檔案管理工作，及時(shí)整理各類文書資料，按規(guī)范歸類存檔，保持各類資料的完整性、持續(xù)性，嚴(yán)守酒店的秘密。
    10、負(fù)責(zé)酒店的安全管理工作。11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
    上
    2、熟悉檔案、勞資等相關(guān)政策、法規(guī)及酒店有關(guān)規(guī)定，能準(zhǔn)確編制校酒店員工人事檔案。
    3、具有一定文字編輯與錄入能力。工作職責(zé)：
    1、對辦公室主任負(fù)責(zé)，根據(jù)主任要求，起草酒店日常公文并打印、送達(dá)，代為處理文件、信函及日常事宜。
    文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
    2、負(fù)責(zé)辦公室及總經(jīng)理室的衛(wèi)生、整潔和茶水準(zhǔn)備情況。3、負(fù)責(zé)安排行政例會、晨會等會務(wù)工作，并做好記錄。4、協(xié)助主任接待來訪客人，禮貌接聽電話，并做好記錄。
    5、負(fù)責(zé)分發(fā)、送達(dá)和保管好行政、黨委的各類文件、簡報(bào)、通知等資料，并作好保密工作。
    6、做好文件、資料的借閱、登記工作、外借文件、資料要按時(shí)收回，以防丟失。
    7、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)，完成上級交辦的其他任務(wù)。
    上級：總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理下級：質(zhì)檢員。
    任職條件：
    2、四年以上飯店工作經(jīng)驗(yàn)，或二年以上客房經(jīng)理、領(lǐng)班以上工作經(jīng)驗(yàn)，普通話二級甲等。
    3、熟悉酒店管理業(yè)務(wù)及各部門工作流程，并能根據(jù)實(shí)際情況對酒店員工進(jìn)行培訓(xùn)。
    4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能與員工建立良好的人際關(guān)系。5、熟悉酒店各類報(bào)表，能對各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、存檔。6、具備檢查、糾正、培訓(xùn)、督導(dǎo)的能力。7、具有較強(qiáng)的原則性，秉公辦事，不徇私情。工作職責(zé)：
    1、對辦公室主任負(fù)責(zé)，認(rèn)真貫徹并執(zhí)行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確地向主任報(bào)告工作。
    2、嚴(yán)格遵守酒店的、及各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練掌握各部門業(yè)務(wù)技能、服務(wù)規(guī)程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。3、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《旅游涉外飯店星級評定標(biāo)準(zhǔn)》，實(shí)施酒店服務(wù)質(zhì)量檢查和督導(dǎo)。
    4、及時(shí)、正確處理賓客、員工投訴，并向相關(guān)部門提出服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)意見和建議。
    5、圍繞酒店的經(jīng)營管理，深入現(xiàn)場，檢查各部門的清潔衛(wèi)生、工作紀(jì)律、文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
    設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)、服務(wù)質(zhì)量等方面的情況，及時(shí)做出處理，并反饋信息。
    6、協(xié)助辦公室主任搞好重大任務(wù),如vip客人接待工作。
    7、每周定期搞好店檢工作，做好店檢通報(bào)，對各項(xiàng)考核情況予以公布。8、做到每天一小結(jié)，每周一匯報(bào)，每月一總結(jié)，將情況和各種信息上報(bào)。9、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
    第二章。
    人事部經(jīng)理崗位說明。
    上級：總經(jīng)理。
    下級：人事調(diào)配員、培訓(xùn)師。
    任職條件：
    2、英語三級水平，計(jì)算機(jī)二級水平，普通話二級甲等。3、四年以上飯店或相關(guān)行業(yè)人事工作經(jīng)驗(yàn)。4、熟悉酒店業(yè)務(wù)、組織機(jī)構(gòu)、部門工作程序。
    5、熟練運(yùn)用飯店管理理論與培訓(xùn)技巧，熟悉國家、酒店各種政策方針、文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
    勞
    資制度、勞保福利等有關(guān)規(guī)定。
    6、具有良好的人際關(guān)系與人際勾通能力，能熟練運(yùn)用人事管理、人員調(diào)配等相關(guān)知識。
    1、根據(jù)酒店制定的經(jīng)營目標(biāo)和管理要求，依據(jù)國家人事勞動(dòng)的方針政策與法規(guī)，組織制定酒店人力資源開發(fā)的長遠(yuǎn)規(guī)劃及年度計(jì)劃。
    2、建立健全酒店的人事、勞動(dòng)工資、員工福利、紀(jì)律管理、員工培訓(xùn)等方面的各項(xiàng)規(guī)章制度，并組織實(shí)施。
    3、負(fù)責(zé)掌握人力市場信息，平衡人才供需關(guān)系，做好員工招聘調(diào)動(dòng)工作，做到人盡其才，物盡其用。
    4、組織制定勞動(dòng)工資管理辦法及分配方案，搞好員工福利，改善員工工作環(huán)境與條件。
    5、員工考評，激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)員工積極性，并組織制定員工培訓(xùn)計(jì)劃。6、制定年度培訓(xùn)的預(yù)算，呈交總經(jīng)理審批，并定期向總經(jīng)理匯報(bào)培訓(xùn)的費(fèi)用開支情況。
    7、完成總經(jīng)理交辦的其它有關(guān)事宜。
    第三章。
    財(cái)務(wù)部崗位說明。
    一、財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位說明。
    上級：總經(jīng)理下級：崗位主管。
    工作區(qū)域：各部門收銀點(diǎn)及財(cái)務(wù)室所屬區(qū)域工作內(nèi)容：
    建立建全財(cái)務(wù)核算體系，完善內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，提高經(jīng)濟(jì)效益，參與經(jīng)濟(jì)預(yù)測和決策做好財(cái)務(wù)計(jì)劃，控制、核算，分析和考核工作。
    文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)。
    1.在酒店總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)施對酒店財(cái)務(wù)部的管理工作。
    2.負(fù)責(zé)酒店財(cái)務(wù)人員的招聘工作，對人們的勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行嚴(yán)格的考核。3.具體領(lǐng)導(dǎo)本單位的會計(jì)工作，組織制定本單位的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度督促貫徹執(zhí)行。
    4.編制預(yù)算計(jì)劃，根據(jù)財(cái)務(wù)收支情況，組織酒店領(lǐng)導(dǎo)、主辦會計(jì)和部門主管參加各種經(jīng)營會議，參與經(jīng)營決策，審核各種經(jīng)濟(jì)合同。
    5.負(fù)責(zé)酒店經(jīng)費(fèi)對上請領(lǐng)，內(nèi)部調(diào)撥及經(jīng)費(fèi)收、付工作。6.及時(shí)上報(bào)各類報(bào)表及相關(guān)資料。
    7.負(fù)責(zé)對酒店員工的各項(xiàng)工資的審核，提供出準(zhǔn)確的效益工資基數(shù)。8.根據(jù)各部門目標(biāo)管理責(zé)任書，落實(shí)各部門上交款項(xiàng)，按時(shí)催收到帳。9.組織收銀各點(diǎn)及財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)，積極參加集體活動(dòng)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
    10.做好各部門收銀點(diǎn)的協(xié)調(diào)工作。
    二、會計(jì)員崗位說明。
    上級：財(cái)務(wù)部經(jīng)理工作內(nèi)容：
    做好酒店的各種核算工作，所算準(zhǔn)確無修改，協(xié)助出納做好工資、獎(jiǎng)金的發(fā)放工作，收到各種款項(xiàng)上繳財(cái)務(wù)部或存銀行。
    1、必須嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，執(zhí)行《會計(jì)法》及公司制定的各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度。
    2、負(fù)責(zé)下屬部門在對外經(jīng)營、對內(nèi)服務(wù)中使用票據(jù)的合法性，合理性各規(guī)。
    范性的審核、報(bào)告。
    3、正確區(qū)分經(jīng)營收入和服務(wù)收入，嚴(yán)格成本、費(fèi)用的核算，根據(jù)部門經(jīng)理。
    要求及時(shí)、準(zhǔn)確以映出。
    崗位職責(zé)感想總結(jié)篇十三
    6、正確處理幼兒常見病，做好意外事故的急救，負(fù)責(zé)護(hù)送發(fā)生意外的兒童去醫(yī)院；
    7、按時(shí)完成市托幼機(jī)構(gòu)保健培訓(xùn)教材中所規(guī)定的各項(xiàng)工作內(nèi)容。
    1、醫(yī)學(xué)或護(hù)理專業(yè)大專及以上學(xué)歷，具備保健醫(yī)生上崗證或護(hù)士執(zhí)照；
    2、有兩年以上幼兒園保健醫(yī)生工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
    4、熱愛早教事業(yè)，有愛心、耐心、責(zé)任心，工作認(rèn)真、細(xì)致；
    5、吃苦耐勞，有較強(qiáng)的責(zé)任心，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)意識。
    崗位職責(zé)感想總結(jié)篇十四
    本年度，本人能嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，忠誠于黨和人民的教育事業(yè)，擁護(hù)黨的教育方針和政策。以“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)自己的工作。自覺遵守國家法律及教育法規(guī)，執(zhí)行黨的教育方針。發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。工作中任勞任怨、實(shí)事求是、嚴(yán)于律己。樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。始終以身作則，言行一致，做學(xué)生的表率。優(yōu)化育人環(huán)境。不斷提高自己的政治理論水平，積極承擔(dān)教育教學(xué)任務(wù)，為把學(xué)生培養(yǎng)成為社會主義一代新人而努力。
    教學(xué)中，不斷學(xué)習(xí)新的教學(xué)方法，努力進(jìn)取，力求上進(jìn)，用知識武裝自己。增強(qiáng)自己對工作的責(zé)任感，認(rèn)真學(xué)習(xí)新教法，提高自己的文化理論水平和業(yè)務(wù)能力。更好地為社會主義教育事業(yè)服務(wù)。教學(xué)中認(rèn)真及時(shí)備課，更新教學(xué)方法，用新的教學(xué)理念指導(dǎo)自己的教學(xué)，向?qū)W生傳授知識，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立自主的學(xué)習(xí)好習(xí)慣。充分發(fā)揮學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，讓學(xué)生在討論中學(xué)習(xí)知識，掌握知識，主動(dòng)參與學(xué)校組織的公開教學(xué)活動(dòng)，課堂上加強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手操作，注重啟發(fā)式和討論式教學(xué)，使學(xué)生富有個(gè)性的學(xué)習(xí)。做好差生的轉(zhuǎn)化工作，抓好學(xué)生的紀(jì)律，搞好教學(xué)，充分發(fā)揮自己的特長，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使他們在愉悅的氣氛中學(xué)習(xí)，積極思維，提高學(xué)習(xí)的積極性。同時(shí)，通過各科教學(xué)，加強(qiáng)學(xué)生思想品德、行為習(xí)慣的教育。
    在平時(shí)工作中，服從分配，積極配合學(xué)校開展各項(xiàng)工作，以集體準(zhǔn)則約束自己，服從集體生活紀(jì)律以及道德準(zhǔn)則。做好自己工作的同時(shí)，善于自我批評。對工作盡職盡責(zé)、盡心盡力。有一分光發(fā)一分熱。抑制自己的不足，不遲到、不早退，堅(jiān)持出滿勤。嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)制度，履行自己的職責(zé)。
    在教書育人的工作中，教育學(xué)生樹立崇高的理想，遠(yuǎn)大的抱負(fù)，使學(xué)生在“德、智、體、美、勞”諸方面得到全面的發(fā)展。狠抓學(xué)生行為規(guī)范教育，轉(zhuǎn)變學(xué)生的思想，改變學(xué)生懶散的學(xué)習(xí)習(xí)慣。經(jīng)過自己的管、教、導(dǎo)。學(xué)生的素質(zhì)得到了極大的提高。并且在學(xué)區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)中，能組織學(xué)生積極參加，并取得可觀的成績。保質(zhì)保量完成教學(xué)任務(wù)。本年度經(jīng)學(xué)區(qū)檢查考核。效果良好。
    崗位職責(zé)感想總結(jié)篇十五
    轉(zhuǎn)眼間又到了十二月，這年的工作已經(jīng)接近了尾聲，根據(jù)自身工作的實(shí)際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚(yáng)長補(bǔ)短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。
    一、履行崗位職責(zé)
    1、日常工作
    作為一名年輕工作者，對待工作我不敢有絲毫懈怠。我要求自己做到手勤，要多記筆記，多做記錄，盡量把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；口勤，要多問，遇到疑難問題或工作中遇到困難就向老同志和有經(jīng)驗(yàn)同志問；耳勤，多聽取同事們提出的好的意見、建議，改進(jìn)工作。由于日常維修工作繁忙，工作記錄常常是擠時(shí)間來完成。在一年中，我記錄了地埋線路的各種事故10多起，并附圖，將位置、參照物距離、線路顏色、線號等一一記錄。這對將來線路安全運(yùn)行的整體評估及維護(hù)水平有了充分的技術(shù)儲備。
    為了能處理好每次事故，我做到了認(rèn)真觀察、批注、分析。在每次處理事故前，先分析巡視記錄，計(jì)劃工作內(nèi)容，備齊所需材料，然后和同事們共同探討商量，使每次工作都高效、快速地完成。
    今年工作主要是改造原有設(shè)施。通過幾個(gè)月的努力，我和同志們一起改造了永安街、永興街、公園路、茅津路、風(fēng)景區(qū)、文治路架空線路的改造、，配齊了所有開關(guān)箱的門鎖，解決了多年積累下的問題，通過整改排除了隱患、積患多起，最大限度地減少了事故隱患，提高了安全運(yùn)行的可靠性。
    2、班內(nèi)管理工作
    （1）班長是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一個(gè)到，要求愛護(hù)車輛衛(wèi)生，我就經(jīng)常打掃，整理車輛，每次遇到臟、苦、難、險(xiǎn)的情況我就沖在前面以身作則。
    （2）關(guān)心同事：遇到同事家里有事,主動(dòng)幫助替班并組織全班一起關(guān)心，慰問，形成一種大家庭氣氛。
    3、新建工作
    今年我堅(jiān)持出滿勤，無遲到、早退和曠工現(xiàn)象。單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)都能按時(shí)到達(dá)，積極參加。
    三、今年主要工作情況 今年是忙碌而充實(shí)的一年。上半年是維護(hù)工作和澗河廣場的照明安裝工作，下半年主要是設(shè)施維護(hù)和管養(yǎng)，以及組織各廣告公司對各自的燈箱廣告線路全面整改.
    四、奉獻(xiàn); 路燈所是發(fā)展中的單位，領(lǐng)導(dǎo)是有遠(yuǎn)見卓識的。為了促進(jìn)所的發(fā)展，所對科、班的工作性質(zhì)和任務(wù)進(jìn)行了改革。在這次改制中，我通過學(xué)習(xí)“照明設(shè)施維修標(biāo)準(zhǔn)”，積極大膽地提出建議意見，并被所領(lǐng)導(dǎo)采納。在分配班組時(shí)，想到的不是哪里輕松，哪里責(zé)任小，而是迎難而上，選擇了運(yùn)行班組。在初期面臨的主要困難有95%以上設(shè)施需要整改維護(hù)；巡視工作的偶發(fā)性，突發(fā)性而造成的被動(dòng)局面；人員素質(zhì)的參差不齊， 單獨(dú)操作能力不強(qiáng)。我積極和班內(nèi)的同志想辦法，想對策，通過幾個(gè)月的高強(qiáng)度工作，在盡量短的時(shí)間內(nèi)改變了局面，使下一步的工作有規(guī)可尋。
    五、思想情況
    為了使自己的思想認(rèn)識，政治覺悟有更大的提高，我積極向黨組織靠攏，認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大精神，在參加委組織的入黨積極分子學(xué)習(xí)和考試中取得了好的成績，每月的思想?yún)R報(bào)都能如實(shí)客觀的反映自己的工作學(xué)習(xí)和思想狀況。
    六、存在問題
    1、在工作中缺乏強(qiáng)有力的管理。
    2、一些工作未按“標(biāo)準(zhǔn)”的規(guī)程完成。
    3、工作效率還有潛力可挖，工作方法有待改進(jìn)。
    4、雖能認(rèn)真做好工作記錄，但流于形式。
    七、改進(jìn)方法
    1、加強(qiáng)各種政治學(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)
    2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。
    3、要?jiǎng)?chuàng)造性地開展工作，多動(dòng)腦想辦法改進(jìn)工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗。
    4、加強(qiáng)與科所之間的溝通，使領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督工作更為深入。
    八、近期目標(biāo)
    1、將所有設(shè)施全部再檢查一遍，對一些薄弱環(huán)節(jié)群策群力，想辦法解決。
    2、考核班組內(nèi)人員對電器的使用、調(diào)試情況，以及表箱內(nèi)電器的控制。
    3、將高桿燈全部大修一次。
    4、組織人員利用化學(xué)知識對燈桿的銹蝕問題提出新的辦法。
    九、遠(yuǎn)期目標(biāo)
    1、開源截流。在提高設(shè)施的安全運(yùn)行后，解放一部分人員利用人員、技術(shù)、車輛優(yōu)勢走出去，開辟新的收入來源。在閑暇時(shí)間修廢利舊，以達(dá)到截流目的。
    2、對班管理設(shè)施進(jìn)行評估，做出班組內(nèi)的單獨(dú)核算，讓每個(gè)人對自己的設(shè)施“經(jīng)營”，以增加工作效率。
    3、建立自己班內(nèi)的應(yīng)急分隊(duì)，發(fā)生事故時(shí)能第一時(shí)間到達(dá)，以最快速度處理各種突發(fā)事故，能快速完成上級交付的各種急、難、險(xiǎn)、重任務(wù)。
    4、邀請所內(nèi)的其他同志做班的`義務(wù)監(jiān)督員，從外圍客觀的評價(jià)班內(nèi)的工作。
    本年度，本人能嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，忠誠于黨和人民的教育事業(yè)，擁護(hù)黨的教育方針和政策。以“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)自己的工作。自覺遵守國家法律及教育法規(guī)，執(zhí)行黨的教育方針。發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。工作中任勞任怨、實(shí)事求是、嚴(yán)于律己。樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。始終以身作則，言行一致，做學(xué)生的表率。優(yōu)化育人環(huán)境。不斷提高自己的政治理論水平，積極承擔(dān)教育教學(xué)任務(wù)，為把學(xué)生培養(yǎng)成為社會主義一代新人而努力。
    教學(xué)中，不斷學(xué)習(xí)新的教學(xué)方法，努力進(jìn)取，力求上進(jìn)，用知識武裝自己。增強(qiáng)自己對工作的責(zé)任感，認(rèn)真學(xué)習(xí)新教法，提高自己的文化理論水平和業(yè)務(wù)能力。更好地為社會主義教育事業(yè)服務(wù)。教學(xué)中認(rèn)真及時(shí)備課，更新教學(xué)方法，用新的教學(xué)理念指導(dǎo)自己的教學(xué)，向?qū)W生傳授知識，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立自主的學(xué)習(xí)好習(xí)慣。充分發(fā)揮學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，讓學(xué)生在討論中學(xué)習(xí)知識，掌握知識，主動(dòng)參與學(xué)校組織的公開教學(xué)活動(dòng)，課堂上加強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手操作，注重啟發(fā)式和討論式教學(xué)，使學(xué)生富有個(gè)性的學(xué)習(xí)。做好差生的轉(zhuǎn)化工作，抓好學(xué)生的紀(jì)律，搞好教學(xué)，充分發(fā)揮自己的特長，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使他們在愉悅的氣氛中學(xué)習(xí)，積極思維，提高學(xué)習(xí)的積極性。同時(shí)，通過各科教學(xué)，加強(qiáng)學(xué)生思想品德、行為習(xí)慣的教育。 在平時(shí)工作中，服從分配，積極配合學(xué)校開展各項(xiàng)工作，以集體準(zhǔn)則約束自己，服從集體生活紀(jì)律以及道德準(zhǔn)則。做好自己工作的同時(shí)，善于自我批評。對工作盡職盡責(zé)、盡心盡力。有一分光發(fā)一分熱。抑制自己的不足，不遲到、不早退，堅(jiān)持出滿勤。嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)制度，履行自己的職責(zé)。
    在教書育人的工作中，教育學(xué)生樹立崇高的理想，遠(yuǎn)大的抱負(fù)，使學(xué)生在“德、智、體、美、勞”諸方面得到全面的發(fā)展。狠抓學(xué)生行為規(guī)范教育，轉(zhuǎn)變學(xué)生的思想，改變學(xué)生懶散的學(xué)習(xí)習(xí)慣。經(jīng)過自己的管、教、導(dǎo)。學(xué)生的素質(zhì)得到了極大的提高。并且在學(xué)區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)中，能組織學(xué)生積極參加，并取得可觀的成績。保質(zhì)保量完成教學(xué)任務(wù)。本年度經(jīng)學(xué)區(qū)檢查考核。效果良好。
    崗位職責(zé)感想總結(jié)篇十六
    北大方略(bds)是業(yè)內(nèi)第一家倡導(dǎo)《成果咨詢》的戰(zhàn)略咨詢公司，目前在亞太區(qū)3個(gè)城市設(shè)有5個(gè)辦事處;十多年以來，憑借對本地市場的充分了解積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，我們已陸續(xù)為6個(gè)行業(yè)的200多家企業(yè)客戶提供咨詢服務(wù);客戶所采購的管理咨詢項(xiàng)目，平均投資回報(bào)率為272%。
    十多年來百余名咨詢顧問從實(shí)踐企業(yè)中，提煉出一套選人、用人、育人、留人的經(jīng)驗(yàn)，特此編著北大方略《人力資源管理手冊》，每天微信推出一章節(jié)，協(xié)助更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)制度管人，流程管事、降低人力成本提高人員效率開支。
    《人力資源管理手冊》第一章手冊的目的。
    一.公司在人力資源管理方面致力于達(dá)成以下目標(biāo)：
    1構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系，體現(xiàn)“以人為本”的理念，在使用中培養(yǎng)和開發(fā)員工，使員工與企業(yè)共同成長。
    2保持公司內(nèi)部各企業(yè)在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)。
    3保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國家和地方的有關(guān)規(guī)定。
    二.為達(dá)到上述目標(biāo)，人力資源部編制本手冊，以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)人力資源方面的政策和程序。
    三.人力資源部是負(fù)責(zé)制訂及實(shí)施有關(guān)人力資源政策和程序的部門。
    四.本手冊將根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展不斷充實(shí)和修訂。人力資源部熱忱歡迎員工提出修改意見。
    崗位職責(zé)感想總結(jié)篇十七
    職業(yè)學(xué)院是一所隸屬于xx省司法廳的司法警官高等職業(yè)教育院校，這決定了我的定位是職員編制、人民警察身份、人民教師崗位，一定要堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。歷史已經(jīng)并將繼續(xù)證明，我們黨始終是時(shí)代先鋒、民族脊梁，是實(shí)現(xiàn)中華民族復(fù)興的希望，是中國特色社會主義最大的優(yōu)勢和保障，我黨經(jīng)過幾十年的艱苦奮斗使我們的國家富強(qiáng)人民富裕，使我們過上了今天的幸福生活，而我作為這個(gè)國家的職員、警察、教師，要想為國家的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，必須積極向黨組織靠攏，早日成為一名光榮的共產(chǎn)黨員。
    學(xué)生時(shí)期的我也曾多次向黨組織遞交入黨申請書，成為入黨積極分子，完成黨校的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，但由于自身還不夠優(yōu)秀，未能成為我黨的一份子。從今以后在工作和生活中，我一定按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺接受黨員和群眾的幫助與監(jiān)督，努力克服自身的缺點(diǎn)、彌補(bǔ)不足，志存高遠(yuǎn)、腳踏實(shí)地，不忘初心、艱苦奮斗，爭取早日成為中國共產(chǎn)黨的一員，以便能夠在工作崗位上發(fā)光發(fā)熱，為司法警官教育貢獻(xiàn)自己的微薄力量。
    金川副院長的一席話使我明白：作為一名年輕的高職教師，一定要將自身的發(fā)展與學(xué)校的發(fā)展相結(jié)合，為自己設(shè)定明確的奮斗目標(biāo)，做好職業(yè)生涯規(guī)劃。教師職業(yè)生涯規(guī)劃是指教師個(gè)人根據(jù)自身的現(xiàn)實(shí)條件與發(fā)展?jié)摿?、外部機(jī)遇與制約因素，確立自己未來職業(yè)生涯發(fā)展方向和目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)的具體行動(dòng)方案等。青年教師進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，可以少一些迷茫和悲觀，多一些信心和動(dòng)力，可以少經(jīng)歷一些彎路和挫折，更好的抓住機(jī)會和走向成功。
    時(shí)代對我們的工作提出了新的要求，也提供了新的機(jī)會和考驗(yàn)，只有通過制定好每一階段的奮斗目標(biāo)，才能不斷提高工作和學(xué)習(xí)的積極性，在教學(xué)和科研上努力奮斗，成為一個(gè)理論知識與實(shí)踐技能并有、教學(xué)工作和科研工作并行的優(yōu)秀教師。奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不僅能成就自身的價(jià)值，還可以為學(xué)院的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，還可以通過自身的發(fā)展促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高，從而為社會培養(yǎng)出更多的合格的勞動(dòng)者。因此我們要制定具體的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的、分階段的各種目標(biāo)，包括教學(xué)水平目標(biāo)、科研成果目標(biāo)、學(xué)習(xí)進(jìn)修目標(biāo)、技術(shù)職稱目標(biāo)等，并嚴(yán)格執(zhí)行、不斷完善、堅(jiān)持到底！
    我院作為職員編制而非事業(yè)單位編制，科研方面的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制并不完善，但是我院作為高職院校，肩負(fù)著培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線需要的高技能人才的使命，認(rèn)真進(jìn)行科研工作是必要的要求。高職教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)是要根據(jù)目前經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展對人才的能力要求，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能、實(shí)踐技能和一定的科研能力，使學(xué)生讀書期間就能順利完成上崗前的實(shí)踐訓(xùn)練，為就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。這就需要作為高職教師的我們掌握扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，構(gòu)建合理的知識結(jié)構(gòu)，具備較高的科研素質(zhì)。只有這樣，才能確保在人才培養(yǎng)過程中游刃有余，培養(yǎng)出高質(zhì)量的高職人才。
    此外，我們要成為一名高水平的高職教師，不僅要具備較雄厚的學(xué)科知識，更要具備一定的實(shí)踐技能和應(yīng)用開發(fā)研究能力，要能結(jié)合生產(chǎn)和服務(wù)中的實(shí)際問題展開研究，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展服務(wù)。搞好科研工作能夠以問題為導(dǎo)向解決實(shí)踐部門存在的一些問題，促進(jìn)個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，我們要搞好科研工作，這是教師專業(yè)發(fā)展重要的組成部分，也是教師豐富專業(yè)知識、提高教學(xué)能力、提升專業(yè)精神、形成自我專業(yè)特色的內(nèi)在動(dòng)力。
    既然成為了人民警察就要時(shí)刻牢記自己的人民警察身份，堅(jiān)定政治方向，端正價(jià)值取向，始終恪守廉潔的職業(yè)操守，在工作學(xué)習(xí)生活中，按照黨的要求約束自己的言行舉止，注意警容風(fēng)紀(jì)，維護(hù)警察形象。
    對于剛接觸學(xué)管工作的我來說，要注意把握與學(xué)生相處的分寸，堅(jiān)決不收學(xué)生及其家長的送禮，以為人民服務(wù)為宗旨。錢主任通過對一些案例的分析，告誡大家吸取身邊違紀(jì)案件的慘痛教訓(xùn)，長思貪欲之害，常懷律己之心，要求我們深入明確個(gè)人廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，堅(jiān)守“四條底線”，時(shí)刻嚴(yán)于律己，牢記自己的警察身份，珍惜來之不易的幸福生活。
    高職院校在確定人才培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)主要考慮的就是行業(yè)的需求，崗位的需求。作為刑事司法系刑事執(zhí)行專業(yè)的一名教師，我們培養(yǎng)的學(xué)生最主要的就業(yè)方向就是監(jiān)獄人民警察。因此，我一定要對監(jiān)獄的警察工作有相當(dāng)程度的了解，才能在今后的教學(xué)工作中結(jié)合實(shí)際確定教學(xué)內(nèi)容和方法。
    對于接下來的掛職鍛煉，我會抱著積極的心態(tài)，不畏艱苦，深入基層的監(jiān)獄工作，全面了解監(jiān)獄的實(shí)際情況以及對人才的需求，積極收集與我的教學(xué)和科研有關(guān)的案例素材。只有明確了監(jiān)獄崗位的需求，我們才能培養(yǎng)出同時(shí)具備理論知識和實(shí)踐技能的應(yīng)用型人才，并通過不斷的調(diào)研及時(shí)調(diào)整培養(yǎng)方案，使自身和學(xué)院隨著時(shí)代的變化仍能不斷發(fā)展前進(jìn)。
    通過這些天的學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步明白了教師不是負(fù)責(zé)上課的“教書匠”，而是教書育人的工程師。大學(xué)正是價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，作為一個(gè)教師首先要熱愛學(xué)生，關(guān)心學(xué)生的心理健康和學(xué)習(xí)進(jìn)步，這不只是輔導(dǎo)員和學(xué)管干部的責(zé)任，而是每一個(gè)上課教師的職責(zé)。教師的一言一行都會成為學(xué)生模仿的對象，所謂“學(xué)高為師，身正為范”，做一名的合格的教師不僅要教好科學(xué)文化知識，還要幫助學(xué)生形成正確的價(jià)值觀，使學(xué)生成長成正直、誠實(shí)、善良的人，真正成為對社會有用的人。有些教師只顧在講臺上講課，不關(guān)心學(xué)生上課時(shí)的狀態(tài)，缺乏與學(xué)生的溝通和交流，這樣不負(fù)責(zé)任的上課方式只會導(dǎo)致師生雙方矛盾的加劇，浪費(fèi)雙方的時(shí)間。而真正負(fù)責(zé)任的教師一定會關(guān)心學(xué)生的訴求，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，對學(xué)生適當(dāng)?shù)膰?yán)格要求，以確保學(xué)生真正學(xué)到了知識和技能。
    通過陳慶章教授和馮萌處長的教導(dǎo)，我學(xué)習(xí)到未來的課堂教學(xué)必須克服單一死板的教學(xué)方法，采取多樣靈活的教學(xué)方法，才能使課堂教學(xué)更有魅力，提高課堂效率。高質(zhì)量的課堂要求教師既有既定教學(xué)目標(biāo)，又能根據(jù)課堂實(shí)際情況進(jìn)行教學(xué)，講解問題要精要，組織討論要實(shí)用。首先，上好一堂課的前提是要精心備課，在教學(xué)框架下盡可能地豐富教學(xué)內(nèi)容，提高學(xué)生對知識的掌握和運(yùn)用。其次，要珍惜課堂上的每一分鐘，用最精煉的語言使學(xué)生理解，并給其更多的時(shí)間思考和討論，關(guān)注學(xué)生學(xué)的效果，適當(dāng)?shù)氖褂蒙眢w語言和手勢，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。最后，要恰當(dāng)?shù)氖褂枚嗝襟w，多媒體在培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、創(chuàng)新意識和實(shí)踐能力上，是極為有效的手段，但也要注意使用的“度”，從而達(dá)到最佳效果。
    教學(xué)過程既是教師教育學(xué)生的過程，也是教師自我教育的過程，教師在教與學(xué)之間循環(huán)發(fā)展。只有通過連貫的、持續(xù)的學(xué)習(xí)來提高自己的專業(yè)知識和教學(xué)能力，對自己所教的學(xué)科有足夠的把握，才能增加課堂教學(xué)的魅力。我們要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識、學(xué)習(xí)育人方法、學(xué)習(xí)教學(xué)技術(shù)，從書本中學(xué)、從網(wǎng)絡(luò)中學(xué)，做終身學(xué)習(xí)的楷模，并將所學(xué)知識充分應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐。作為高職教師，我深切地感受到：必須樹立起終身學(xué)習(xí)的觀念，只有不斷地學(xué)習(xí)、更新觀念和知識，不斷地在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，吸取他人之長來補(bǔ)自己之短，才能使自己更加有競爭力。
    隨著教學(xué)實(shí)踐的增加，新問題、新矛盾也接連不斷的出現(xiàn)，要想自己成為一名真正合格的教師，要學(xué)的東西還很多，要走的路還很長。因此，我會抓住今后每一次學(xué)習(xí)提升自己的機(jī)會，多參加培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉，加強(qiáng)自己接受新事物的能力，并且經(jīng)常出國訪學(xué)，保持開放的心態(tài)，學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的方法和理念，取其精華，去其糟粕，不斷提升自己的能力。此次培訓(xùn)使我收獲頗豐，也更堅(jiān)定了我成為一名合格的人民教師、人民警察的決心。我一定會向著自己的目標(biāo)不斷努力，腳踏實(shí)地，在自己的工作崗位上發(fā)光發(fā)熱。
    崗位職責(zé)感想總結(jié)篇十八
    企業(yè)文化的了解使我們更進(jìn)一步的找到自身價(jià)值觀與公司發(fā)展的契合點(diǎn)，業(yè)務(wù)知識的深入學(xué)習(xí)讓我們更快的了解公司架構(gòu)、熟悉崗位工作，心中有所把握。
    學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆；常思考，善總結(jié)，養(yǎng)成良好習(xí)慣，樹立團(tuán)隊(duì)意識。研究表明，工作中70%的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。在日常的工作生活中，我們應(yīng)時(shí)刻樹立卓越的工作理念和積極向上的工作心態(tài)；掌握高效的溝通技巧，合理的時(shí)間規(guī)劃，設(shè)定目標(biāo)，提升工作效率。通過此次培訓(xùn)沙龍，讓我們在業(yè)務(wù)知識，綜合能力等方面都有了一定提升！
    “加油，加油！……”那一陣陣加油助威的吶喊聲仿佛還在教室上空回蕩。時(shí)光倒流，那天的我們還揣著期待與好奇，相見時(shí)是那樣的陌生而靦腆。破冰之旅讓我們消除心理障礙，勇于挑戰(zhàn)自我；小組活動(dòng)讓我們發(fā)揮集體智慧，建立團(tuán)隊(duì)意識；相見時(shí)難別亦難，緣份讓我們在此相識相知，感謝上天讓我在最美好的年華遇上了你們。我的伙伴們，從你們的身上，我感受到了積極向上、勇敢無畏新一代精神；領(lǐng)悟到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性；希望大家在回到自己的崗位中后，仍然能不忘初心，腳踏實(shí)地，不懈奮斗。
    回望自己在本次培訓(xùn)中，表現(xiàn)欠佳。主要是在課堂上不夠積極，缺乏自信。千里馬常有，而伯樂不常有。如果我一直保持著這種等待人來發(fā)掘的狀態(tài)，對我今后的發(fā)展是非常不利的。作為初入職場的新人，我應(yīng)該敢于表現(xiàn)自我，敢于犯錯(cuò)，從錯(cuò)誤中汲取經(jīng)驗(yàn)；而不是畏首畏尾。這次培訓(xùn)只是我未來生涯的起點(diǎn)，我應(yīng)該深刻認(rèn)識到自身的不足之處，并及時(shí)的加以改正。
    離開了學(xué)校這個(gè)保護(hù)罩，走進(jìn)紛繁復(fù)雜的社會。一切的一切，都是陌生的，都需要去認(rèn)真學(xué)習(xí)，去用心面對。初入職場，作為一名新人，我們只有多聽、多看、多做、多學(xué)、少說，才能有所積淀、有所成長。在鐵塔我們所收獲的是一份生于此、長與此的夢想與事業(yè)。我們不僅要追求工作的優(yōu)秀成績，更要追求自身價(jià)值的無窮大，筑夢鐵塔！
    崗位職責(zé)感想總結(jié)篇十九
    本年度，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我始終嚴(yán)格履行自身中核新能科技集團(tuán)黨委書記、工會主席、能源事業(yè)部總經(jīng)理、公司董事長等崗位第一責(zé)任人的職責(zé)，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司各項(xiàng)要求，確保各項(xiàng)公司順利開展?，F(xiàn)將20xx年以來的履職情況做如下幾個(gè)方面的總結(jié)：
    一、恪盡職守，忠實(shí)履行公司董事長崗位職責(zé)。
    我深知公司董事長崗位責(zé)任重大，因此20xx年我始終以第一責(zé)任人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，恪盡職守，不敢有絲毫懈怠。為確保自身工作能力與崗位要求相匹配，我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和自身修養(yǎng)，力爭為公司的發(fā)展做出最大貢獻(xiàn)，不負(fù)集團(tuán)公司、全體股東和廣大員工的信任與重托。雖然公司是集團(tuán)公司當(dāng)中各項(xiàng)工作開展的比較完整的公司區(qū)域公司，但是我始終以發(fā)展的眼光進(jìn)行公司的管理，在工作上抓重點(diǎn)抓關(guān)鍵，將公司發(fā)展作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)，集中全員才智，促使公司全面健康發(fā)展。具體履職情況如下：
    1.全面圍繞董事會年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)規(guī)劃，帶領(lǐng)全員共同努力。20xx年，公司簽訂合同金額高達(dá)****，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收入*****，凈利潤為*****，三項(xiàng)指標(biāo)較20xx年度分別增長了**%、**%、**%，在經(jīng)濟(jì)與社會效益上再創(chuàng)歷史新高，全面完成了集團(tuán)公司、公司董事會與股東會既定的各項(xiàng)目標(biāo)與任務(wù)。2.2月1日成功地將縣美興光伏項(xiàng)目并網(wǎng)投運(yùn)，3月1日成功地將阿壩縣蘭措瑪光伏項(xiàng)目并網(wǎng)投運(yùn)，并在16年的上半年辦理完善了電站的相關(guān)手續(xù)，通過了環(huán)評、水保等9個(gè)專題的驗(yàn)收，在7月通過了集團(tuán)組織的俊工驗(yàn)收，順利的將這兩個(gè)電站移交到國高運(yùn)維公司。
    3.配合合作方在9月底成功的拿到了縣大壩口50兆瓦的光伏補(bǔ)貼指標(biāo)，并在10中旬順利的開展了建設(shè)，目前建設(shè)推進(jìn)順利，春節(jié)前能完80%的工程量。
    4.在10月下旬組織開展了光伏項(xiàng)目一期20兆瓦的建設(shè)和二期開工前的準(zhǔn)備工作，目前一期在春節(jié)前能完成60%的工程量。
    5.在集團(tuán)公司的支持下，完成制做了縣光伏扶貧的方案，并得到了縣政府的認(rèn)可，現(xiàn)在正在努力爭取四川省光伏扶貧建設(shè)單位的短名單。
    6.與合作方的共同努力，成功的拿到了成都市興隆湖92畝土地的開發(fā)權(quán)。
    7.配團(tuán)公司在區(qū)域各項(xiàng)業(yè)務(wù)的拓展和融資順利進(jìn)行。
    8.完善了公司的各項(xiàng)制度，理順了與合作方的關(guān)系，將原來的人員混合、費(fèi)用混合、責(zé)權(quán)不明難管理的局面切底分離開。二、堅(jiān)守崗位，切實(shí)履行能源事業(yè)部總經(jīng)理崗位職責(zé)20xx年以來，我按照集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)，以飽滿的工作態(tài)度和強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，率領(lǐng)能源事業(yè)部全體員工圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù)。20xx年度，能源事業(yè)部累計(jì)為公司創(chuàng)收****，實(shí)現(xiàn)凈利潤****，比上年同期增長了****。職工年均收入為***，比上年度增加了**%。20xx年度，我重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作：
    1.根椐集團(tuán)公司的安排從11月1日到20xx年1月10日，為了使能源項(xiàng)目順利推進(jìn)，主持了集中辦公管理，全面協(xié)調(diào)解決各個(gè)項(xiàng)目在建設(shè)中出現(xiàn)的問題，為各個(gè)項(xiàng)目的有序推進(jìn)，起到的重要的作用。
    20xx年以來，我緊緊圍繞集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，堅(jiān)持從嚴(yán)治黨，切實(shí)發(fā)揮自身管黨治黨第一責(zé)任人職責(zé)，以及工會主席崗位職責(zé)，建立健全集團(tuán)公司黨組織與工會，令全體黨員感受到組織的關(guān)懷，同時(shí)豐富職工業(yè)余生活，不斷增強(qiáng)集團(tuán)凝聚力。
    首先，進(jìn)一步優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)。作為集團(tuán)黨委書記，一來年我始終將領(lǐng)導(dǎo)班子及各級黨委的思想、作風(fēng)及組織建設(shè)作為工作重點(diǎn)，以德能勤績廉為選人用人標(biāo)準(zhǔn)，著力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍建設(shè)。因此，除了加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)班子的日常監(jiān)督管理外，我還對黨委班子成員進(jìn)行了重新考評與調(diào)整，選拔了部分中青年黨員進(jìn)入班子隊(duì)伍，令集團(tuán)黨委班子成員更趨合理化。
    其次，狠抓作風(fēng)建設(shè)。作風(fēng)建設(shè)是集團(tuán)黨委加強(qiáng)思想建設(shè)的重要內(nèi)容之一，因此20xx年度，我嚴(yán)格按照公司要求，組織集團(tuán)黨委、各級黨組織以及全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章黨紀(jì)與公司作風(fēng)條例，強(qiáng)化黨內(nèi)監(jiān)督，嚴(yán)明黨內(nèi)紀(jì)律。同時(shí)，帶頭遵紀(jì)守法，做好表率。時(shí)刻以《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》嚴(yán)格要求自己，自覺遵守黨與集團(tuán)公司的作風(fēng)建設(shè)要求，加強(qiáng)自身的作風(fēng)建設(shè)。沒有以權(quán)謀私，沒有為子女、親戚謀取不正當(dāng)利益的行為；沒有行賄受賄、違規(guī)私拿紅包、好處費(fèi)、現(xiàn)金等行為；沒有公車私用、公款吃喝、超規(guī)格接待等行為。始終將“手莫伸、人莫貪”作為警示，自覺抵制各種誘惑，遵紀(jì)守法、廉潔奉公。
    再次，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。一年來，我是始終將集團(tuán)公司基層黨建工作作為重要任務(wù)來抓，通過一年的努力，在工作方法、黨組設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等方面取得了很大成績。有力推進(jìn)了我公司基層黨建工作的規(guī)范化，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的政治保障。
    最后，全心全意為職工謀福利，辦實(shí)事，切實(shí)履行工會主席職責(zé)。在實(shí)際工作中，我始終將維護(hù)職工利益作為工會工作的首要目標(biāo)，以此促進(jìn)公司和職工的雙贏。一年來，年初制定的為職工謀福利、辦實(shí)事的幾項(xiàng)任務(wù)基本實(shí)現(xiàn)：一是職工工資實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長，二是員工住房條件得到改善，三是員工生活與工作條件得到了改善，四是豐富了員工的業(yè)余文化省會，最后深入推行職工療養(yǎng)制度。廣大職工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性得到充分調(diào)動(dòng)，真正使他們以飽滿的熱情投身到企業(yè)各項(xiàng)工作之中。
    盡管我在20xx年的工作中取得了一定的成就，但是與集團(tuán)公司的要求還有一定的距離。具體表現(xiàn)為沒有擺正自己的位置，身為集團(tuán)的黨委書記，沒有在公司的內(nèi)部管理、人事管理與隊(duì)伍建設(shè)上主動(dòng)為董事長排優(yōu)解難，出謀劃策。此外，深入基層調(diào)研與創(chuàng)新工作方法仍然是必補(bǔ)“短板”，心浮急躁與過于苛求依然是我的老毛病。在20xx年的工作中，我將取長補(bǔ)短，對癥下藥，以全新的姿態(tài)、思路和舉措，全力推進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺階，同時(shí)以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力為集團(tuán)事業(yè)的再創(chuàng)輝煌做出更大貢獻(xiàn)。