總結是對所學知識、經驗及成果進行概括和歸納的方式。寫總結時，要注重語言的準確性和簡潔性。通過閱讀這些總結范文，我們可以從中學習到一些寫作技巧和表達方式，提高自己的寫作能力。
    一季度質量工作總結篇一
    2011年是十二五規(guī)劃開局之年，謀略好、起好步、認真落實兩級安全工作會議精神，是一季度的安全工作重點。一季度認真組織召開了2011年度公司工作會議，把兩級安全工作會議部署的各項工作細化到具體工作中，將公司十二五規(guī)劃及2011年工作任務全面貫徹落實到了基層；同時加大“兩節(jié)”期間干部“兩下兩抓”力度，制定了“兩節(jié)”期間安全特別規(guī)定，確保了全體員工過一個文明、祥和的節(jié)日，實現了安全生產，具體作了以下幾項工作：
    一、認真學習貫徹兩級安全工作會議精神
    集團公司、新產業(yè)公司“兩級”安全工作會議的召開，著重規(guī)劃了十二五宏偉藍圖和2011年重點工作，公司規(guī)定一季度周三學習的主要內容即為，深入學習貫徹兩級安全工作會議精神，規(guī)定還要求利用簡報、安全知識問答、班前會等多種形式進行傳達貫徹，樹立“以人為本、珍惜健康、安全第一、預防為主”的安全理念；1月10日，公司組織召開了2011年安全工作會議，會議緊扣“兩級”安全工作會議精神，在安全發(fā)展、科學發(fā)展、和諧發(fā)展、持續(xù)發(fā)展等方面進行了規(guī)劃和細致的部署；出臺下發(fā)了公司2011年第一號文件《關于創(chuàng)新固基、建設本質安全型企業(yè)的決定》，編制下發(fā)了《領導干部安全巡查制度》，并上報下發(fā)。
    假期間請假、停產、復工、外出、節(jié)日值班等做出明確規(guī)定，特別加強了組織領導和干部的值班工作，保證每天部級以上領導干部值班不少于兩人，嚴格執(zhí)行值班必須到現場，值班必須向上級匯報的規(guī)定。
    三、節(jié)日期間深入現場抓安全。為確保節(jié)日安全，1月23日-25日，公司組織部長以上人員對公司各廠、站、河津服務站等進行了覆蓋面100%的檢查，共查出各類隱患68條，多為河津服務站，對其中60條隱患進行了“三定”；節(jié)后，根據“特別規(guī)定”進行了復工前的安全檢查，要求所有開工復工的單位必須報公司，由公司組織檢查，達到開工條件方可開工；同時著重對節(jié)前隱患“三定”進行了復查，全部按要求整改完畢。
    四、加強開工前的培訓工作
    職工培訓工作一直是保證企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的`基礎，今年開工，公司特別強調把培訓工作作為開工復產安全工作的首要任務：一是要求開工第一天，各廠、站負責人要組織全員進行開工前的安全意識教育，從“兩級”安全工作會議精神到公司2011年安全工作目標進行認真的貫徹學習，圍繞安全意識，安全行為等進行教育，將職工在節(jié)日期間的興奮心情收回來，收回到安全生產中來；二是加強復工前職工上崗前的安全規(guī)程教育。重溫“崗位”“雙述”活動，將“雙述”落實在行動上，；三是由安全生產部長，億能公司負責人，對億能公司轉崗新工人進行了崗前安全培訓，著重講了安全意識，不安全行為，公司安全現狀，安全知識及安全規(guī)程，比較全面的進行了轉崗培訓。
    五、加快安全投入，為安全生產提供保證
    年初，公司領導、安全生產部同各廠圍繞2011年發(fā)展規(guī)劃，對生產設備、設施進行了調研、會審，對報廢設備、更新設備及需增加新購置設備進行了編制，及時以文件形式上報新產業(yè)公司，待批復后，立即實施。現準備購置設備已與廠家聯系。二是于3月3日，對到期或失效的滅火器共85具進行了全部更換，至此消防設施完善達標。三是對各廠、站水電設施進行了清查，除有一塊水表因天冷凍壞外，全部正常使用，現已聯系與水電中心白龍礦進行了更換。
    六、三月份工作重點
    1、整理安全操作規(guī)程、規(guī)范崗位“雙述”成冊，建立檔案存放。
    2、編制公司一級安全教育教材，全面實施全員培訓計劃。
    3、部署實施各廠機電設備春檢工作，按步驟計劃、措施進行實施，確保安全。
    4、落實安全巡查制度，進一步加強干部作風建設，建立健全各種相關臺帳。
    5、對公司所有的11臺起重機安裝了超載、超高顯示器；
    白龍多經公司
    二〇一一年三月七日
    2017年1季度黨群工作部安全質量標準化工作主要有以下幾個方面：
    一、在安全文化建設方面制定了《公司2017年度安全文化建設工作計劃》。
    二、在黨管安全工作方面，一是簽訂了2017年度黨員目標管理責任書；二是簽訂了2017年度部門負責人安全目標生產責任書；三是簽訂了2017年度黨風廉政建設責任書；四是下發(fā)了《關于開展2017年效能檢查活動的通知》。
    三、在黨總支、團委開展相關活動方面，一是開展了五型班組建設評比活動，對優(yōu)秀的“兩長五大員”進行了獎勵。二是進行了公司效能監(jiān)察立項工作，針對公司實際情況，選取了兩個立項。三是開展黨的群眾路線教育活動，下發(fā)了《黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》，召開了黨的群眾路線教育活動動員大會。四是團委擬定了“青安崗”建立文件，組織了“學雷鋒”和“植樹節(jié)”義務勞動活動。五是工會下發(fā)了《化工公司困難職工幫扶基金管理辦法》，組織了“三八”婦女節(jié)系列趣味活動。
    2017年2季度，黨群工作部將會繼續(xù)落實企業(yè)安全文化建設計劃，建立“青安崗”、“黨員示范崗”、“群監(jiān)網絡”，不斷完善黨管安全工作體系。定期開展黨委、團委各項活動。
    一季度質量工作總結篇二
    茂名項目2017年第一季度質量會議匯報材料 2017年茂名垃圾焚燒發(fā)電項目質量工作始終圍繞公司整體質量目標，認真貫徹落實公司質量精神，健全質量管理，落實質量管理職責，不斷持續(xù)改進質量體系，將公司制定的相關質量制度和措施納入到質量體系文件和崗位規(guī)范中，促進質量管理的有效性。切實為公司生產經營工作的正常運行保駕護航。由于制度完善，責任明確到崗位，明確到人，質檢員質量防范意識都有很大的提高，保證了項目的生產和經營管理穩(wěn)步運行。
    第一季度以來，我們主要做了以下幾方面工作：
    1、完善質量管理，健全規(guī)章制度，把質量職責落到實處。 根據業(yè)主及監(jiān)理對原材料及加工要求標準越來越高，我質安部及時采取了相關措施，完善了項目質量管理，明確了各級人員的質量職責，落實到實處。同時針對公司要求制定了相關的規(guī)章制度，嚴格按公司要求把好質量關、結合實際組織每批原材料必須檢查和日常加工制程及成品出庫抽查相結合的監(jiān)督檢查，發(fā)現問題當場解決。無法徹底整改的問題，組織制定了相應的糾正預防措施。促進質檢人員的質量意識不斷增強，工作主動性和積極性得以不斷提高。
    2、強化現場作業(yè)管理，確保重點關鍵部位質量的'合格。
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    理，把各質檢員作為重點部位監(jiān)控管理，嚴格落實操作流程，貫徹質量體系程序文件的要求，定期不定期進行監(jiān)督檢查，確保了全部質量檢驗。保障了項目施工的順利進行。
    3、嚴格執(zhí)行質量制度和體系文件，嚴把工程質量關。 項目部根據公司體系文件改版要求進行更新,要求項目部嚴格執(zhí)行質量體系文件，加強物資采購審批和合同履約過程監(jiān)控，從物資采購訂貨源頭把關，預防和減少不合格產品進入項目部，嚴格按規(guī)定做好物資入庫質量檢驗，所有到貨產品全部進行檢驗和驗收，做到了入庫物資檢驗驗收率100%，對入庫發(fā)現不合格產品按用戶要求及時處理，不合格產品處理率達到100%，確保了供應物資質量. 嚴格把好過程檢驗和最終檢驗關。
    4、特種設備及壓力管道管理情況
    茂名鍋爐是屬于柏力公司試裝鍋爐,項目部對焊工及焊條房管理方面都予以重點監(jiān)控,項目部編制了”焊材管理規(guī)定”,要求焊條管-理-員做好焊材領用登記,焊材驗收單,溫度、濕度表,焊條共焙記錄等。要求物資部做鍋爐設備材料驗收及發(fā)放手續(xù)。全廠特種設備及壓力管道、電動葫蘆一覽表如下所列：
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    備注：壓力容器未統計
    5、第一季度主要驗收活動記錄
    主廠房附屋承臺及基礎梁檢查驗收 主廠房附屋承臺及基礎梁防雷接地檢查驗收
    #2汽機基礎底板及上部結構檢查驗收
    #1汽機基礎底板及上部結構檢查驗收 事故油罐底板及墻板檢查驗收
    主廠房附屋承臺及基礎梁混凝土隱蔽檢查驗收
    #2鍋爐基礎二次灌漿檢查驗收 煙囪灌注樁樁檢檢查驗收 煙囪基礎地基驗槽檢查驗收
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    5、焊接及金檢完成情況表
    備注:離水壓試驗目前還差370個雜項管道焊未完
    6、質量驗收統計表
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    7、內部整改、罰款單書記統計 質量整改
    質量罰款
    2017年第二季度質量管理上要重點抓好以下幾方面工作。
    一、提高認識、強化質量教育，進一步增強檢驗員的責任心和質量意識。加強對質量文件、制度的培訓學習，要有計劃、有考核，使檢驗人員了解相關制度、標準、文件；進一步加大質量宣傳、教育力度，進行質量考核力度，使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺行動，把各項工作真正落到實處。
    二、強化管理，劃清職責。理順流程，落實責任。提高執(zhí)行力作用。
    三、積極開展項目部預防活動。開展多種形式的質量復查及培訓活動，技術條件、工藝規(guī)程、設備安裝規(guī)范、等要求的正確性和完整性；組織操作人員學習、消化圖紙和技術文件，檢驗時做到心中有數；將質量預防工作規(guī)范化、程序化、制度化。
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    四、是進一步強化過程控制。進一步落實責任制，明確各檢驗人員在檢驗現場質量管理中的職責；嚴明檢驗紀律，加強檢驗過程檢查；加強現場文明檢驗。
    廣東柏力茂名生活垃圾焚燒發(fā)電工程項目質安部
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    一季度質量工作總結篇三
    2017年一季度，質管理部以公司《服務質量管理考核辦法》為依據，對車隊服務質量管理工作進行了嚴格考核，不僅增強了車隊管理人員工作責任心，而且充分調動了車隊的工作積極性和主動性；各車隊通過強化現場管理和培訓教育，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，有效提高了廣大駕駛員的服務意識。公司通過深入開展“創(chuàng)建星級班組、爭當班組之星”和“扮靚城市風景線、爭當文明駕駛員”等活動，有效地提升了公司整體服務質量。
    一、 一季度投訴情況
    今年一季度共發(fā)生綜合投訴81起，較去年同期125起下降35.2%；認定有責投訴17起，較去年同期22起下降22.7%；從以上數據可以看出，綜合投訴及有責投訴明顯下降，這與各車隊通過強化教育培訓和現場管理，駕駛員服務意識得到進一步增強是分不開的。
    二、第一季度主要工作回顧
    （一）、強化教育培訓 提高服務意識
    2、各車隊采取了會議、培訓、重點人談心、違紀人員參與線路檢查等不同形式，加大了對駕駛員的教育，一線駕駛員的服務意識明顯增強，有責投訴明顯下降。而且一季度涌現五起好人好事現象，其中拾金不昧三起、搶救病人兩起，分別在新聞媒體予以表揚，收到了良好的社會效益。
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    （二）、強化現場管理 加強線路檢查
    一季度質管部共組織各類線路檢查58次，檢查車輛1972臺次，共查處線路違紀17起，其中甩站2起，較同期3起下降1起，不規(guī)范停靠11起，較同期2起上升9起。檢查形式有公司質管部的定期檢查，以及組織質管部和車隊進行的聯合檢查。一季度無車容車貌問題和有責媒體曝光事件發(fā)生。
    （三）、配合公司做好兩個創(chuàng)建活動，并完善考核機制。
    1、一季度，質管部完成了對“扮靚城市風景線，爭當文明駕駛員”活動的考核、總結工作，活動共評出492名文明駕駛員，發(fā)放獎金99990元，授獎比例為66 %。
    2、2017年，公司繼續(xù)開展了“創(chuàng)建星級班組、爭當班組之星”的活動，按照活動方案要求，質管部認真組織相關人員對申報的星級班組和班組之星進行考核和審核，一季度共產生27個星級班組，93名班組之星，共發(fā)放獎勵金額113620元，共有460名駕駛員受到獎勵，人均受獎金額247元。
    （四）、實施車廂文化建設
    為進一步推動營運線路服務質量水平，打造“舒適、溫馨”的乘車環(huán)境，質管部在全公司營運線路開展了車廂文化建設。質管部已于3月份以“紅色記憶”為主題，在山南新區(qū)6條線路31臺車完成了第一階段車廂文化建設。通過車廂文化建設，提升了公司的服務品位，使小小的車廂洋溢著昂揚進取、奮發(fā)向上的文化氛圍，受到了乘客的一致好評。
    （五）、其他質管部工作
    1、及時更新車廂內部標識。
    2017年度，質管部共制作208張線路圖，195張?zhí)崾緲苏Z，175個空調開啟、關閉提示牌，車廂文化宣傳畫504張。
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    2、經營合同的審編工作。
    一季度質管部共完成23份合同的審編、編號工作，其中21份歸檔。合同涉及三產部、信息中心等9個部門。
    三、當前服務工作存在的主要問題
    我們在服務管理工作中雖然做了不少工作，但就當前服務工作的形勢來看，依然存在問題。
    1、部分駕駛員行為上自控能力差，遵章守紀意識不強，服務意識有待提高；
    3、部分車隊車內衛(wèi)生不盡人意，說明車隊對車容車貌工作的關注度不夠；
    四、質管部本季度重點工作打算
    2、擬開展服務質量培訓班三期，培訓駕駛員150人；
    3、強化現場管理，繼續(xù)開展好線路聯合檢查和質管部自查，努力減少線路違章違紀；
    4、繼續(xù)實施車廂文化第三階段建設；
    6、客服中心繼續(xù)做好各類信息的辦理工作；
    質管部
    在xx年一季度，分局按照年初制定的"標本兼治、著力治本"工作方針和"突出重點、以點帶面"工作思路，不斷開拓創(chuàng)新、提高依法行政能力和執(zhí)法水平，深入推進食品、藥品和隊伍"三大放心工程"，分局開局工作呈現三個"新"。
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    一季度質量工作總結篇四
    質量工作不僅僅是從事質量管理、產品檢驗工作人員的事,它涉及到產品形成過程中的各類人員,包括產品設計、生產制造和各級管理人員,尤其是不同層次、崗位的負責人。本文是本站小編為大家整理的一季度質量。
    僅供參考。
    一、有關質量指標完成與考核方面：
    1.完成季度生產任務,裸眼井完井91井次、套管井152井次、射孔187井次、錄井79井次測錄井資料驗收、評價解釋、成果資料審核工作，完成各項質量指標。
    2.一季度開發(fā)井試油48口井111層，參加統計45口井89層，符合78層，達到考核指標;地質錄井合格率、綜合油氣顯示發(fā)現率、射孔合格率、測井資料驗收準確率等指標均為100%，裸眼井全月共測量1406條曲線，優(yōu)等品為1215條，優(yōu)等品率86.4%，比考核指標85%高1.4%，其它各項質量指標達到考核標準。
    二、有關質量管理方面：
    1、強化過程控制，定期召開質量分析會：解釋計算中心牢固樹立“質量第一，服務至上，恪守信譽”的理念，以持續(xù)推進質量管理體系的有效運行為主線，以標準化為重點，以質量分析會為載體，堅持從過程控制入手，認真做好測錄井成果資料評價解釋分析研究工作。認真組織召開了去年四季度裸眼井解釋質量分析會。會上，中心對近期裸眼井資料解釋工作進行了認真總結，解釋一室技術人員以多媒體的形式對近期資料解釋不符合油氣水層進行分析評價和總結;楊加太副主任師針對工作中出現的管理與資料解釋等方面的問題給予指導性的建議。施振飛處長對下步資料解釋工作提出了三點要求：一是質量分析會要多讓年輕人進行分析匯報，使年輕人的能力得到鍛煉，年輕人要努力積累、掌握方法、快速成長，要用考核等方法提高“師帶徒”活動的積極性;二是生產組織方面，端正態(tài)度，改進評價解釋方法，善用小組討論，實現思維突破;三是資料解釋要層層把關，以更加務實的態(tài)度，抓好中心的各項工作，開創(chuàng)資料評價解釋工作新局面。
    2、強化質量教育，高度重視資料質量：2月6日，解釋計算中心召開職工大會，會上集中進行了xx年度質量教育，主要內容是加強職工業(yè)務能力，固化職工質量意識。抓好xx年新技術發(fā)展工作，堅持“超前準備，精細解釋，跟蹤查訪”的解釋原則，嚴格原始資料三級質量把關和成果資料三級把關制度，做到層層把關，切實做好質量工作。
    具體內容包括：地測處質量工作的重點是資料，最終體現在成果資料上。成果資料的質量工作，是解釋計算中心工作的永恒主題，其核心就是提高開發(fā)井解釋符合率，探井解釋成功率，會議強調xx年度解釋計算中心質量工作的重點：1.強化質量管理，完成質量考核目標：全中心要緊緊圍繞《xx年解釋計算中心質量目標》，創(chuàng)造性地開展工作，做到責任分解，分工明確，有的放矢，確保高效、高質量的完成各項質量考核指標。
    2.強化質量教育，高度重視資料質量：牢記“管理科學，測錄井優(yōu)質高效;評價準確，為客戶滿意服務”的質量方針，強調測錄井資料品質的好壞，尤其是成果資料質量的優(yōu)劣，事關油田勘探開發(fā)百年大計;解釋結論的符合與否，報告中的數據是否正確，射孔深度有無偏差，都直接影響到油田勘探開發(fā)的決策、關系到油田勘探開發(fā)的成敗;強調大家平時做每項工作，都得非常謹慎，都要考慮更多的。
    崗位職責。
    絕不可以馬馬虎虎得過且過;要有強烈的責任感、使命感堅持“超前準備精細解釋跟蹤查訪”解釋原則推行“嚴格管理創(chuàng)新認識科學評價精細解釋”管理要求按照“解釋、校對、審核”三三制的崗位質量要求認真通過“自檢、互檢、崗檢”三級質量把關制層層把關切實做好資料質量評價解釋工作。
    3.強化職業(yè)道德，嚴格考核原始資料質量：資料驗收人員必須具備識別測井資料好壞的能力，避免發(fā)生質量事故。要經常與小隊人員一起發(fā)現問題、解決問題，嚴格把關、考核現場原始資料質量，確保質量控制點前移，確保質量關口前移，確保原始資料的準確性和真實性。
    4.強化過程控制，定期召開質量分析會：要以持續(xù)推進質量管理體系的有效運行為主線，以標準化為重點，以質量分析會為載體，堅持從過程控制入手，認真做好測井成果資料評價解釋分析研究工作;充分利用中心季度定期質量分析會，總結經驗教訓，提高解釋評價能力。
    5.推行科技創(chuàng)新，助推油田勘探開發(fā)：強調生產與科研并重，更加注重科研、突出科研、突出技術創(chuàng)新，為測錄井成果資料質量的持續(xù)穩(wěn)定、提高提供保障。
    3、高度關注，嚴格考核原始測井資料質量。解釋計算中心牢固樹立“質量至上”理念，堅持從過程控制入手，嚴格驗收、考核現場原始資料質量，扎實做好質量管理基礎工作，原始資料質量硬考核有所提高。一季度，強化油田重點探井高x21井、秦x4井、天x95井、沙x64井、沙x65井，重點油藏評價井聯38-2井、特殊結構井橋7平1井、油田產能建設重點井秦3-3井、花26-3井、花26-4井、域外井吉1-41井、吉1-44井測井原始資料的質量考核工作，采取中心領導駐井、原始資料驗收員采取與測井小隊溝通協作，要求測井小隊及時傳回原始測井數據，發(fā)現測井資料存在潛在問題，及時與小隊討論測井操作過程，了解儀器保養(yǎng)檢修情況，探討可能出現問題原因，盡量將測井質量問題消除在萌芽狀態(tài)，幫助小隊技術人員識別測井曲線，確保原始資料質量。
    4、突出精細管理，注重認識創(chuàng)新，依靠特色技術，強化評價解釋，不斷提高測錄井成果資料品質。面對油田老區(qū)艱巨的勘探開發(fā)任務和復雜的勘探開發(fā)形勢，解釋計算中心堅持在嚴、細、實、恒上很下功夫，認真做好每一口井的精細隨鉆錄測井分析研究工作，一季度認真做好蘇北盆地重點區(qū)塊秦4塊、高21塊、天95塊、沙64塊、沙65塊以及永—聯、韋莊、秦營產能建設前期的關鍵井聯38-1井、花26-3井、韋2-86井、秦3-井的錄測井找油解釋評價工作，確保油氣層解釋符合率，為油田新區(qū)塊的接連發(fā)現和評價工作，為油田完成一季度的勘探開發(fā)任務，給力油田發(fā)展，做出了測錄井人應有的貢獻。
    在xx年一季度，分局按照年初制定的"標本兼治、著力治本"工作方針和"突出重點、以點帶面"工作思路，不斷開拓創(chuàng)新、提高依法行政能力和執(zhí)法水平，深入推進食品、藥品和隊伍"三大放心工程"，分局開局工作呈現三個"新"。
    一、食品安全監(jiān)管又有新作為。
    (一)擴大宣傳、營造氛圍，全民食品安全意識明顯增強。
    1、社會層面。自行編印《食品藥品安全》報，定期向社會村落發(fā)放;在大型超市、車站碼頭等重點區(qū)域，添置報刊架，向群眾免費贈閱相關報刊資料;制定"xx年食品藥品知識進社區(qū)宣傳計劃"，組建以分局干部、社會宣講人員為主體的講師團，以××*為首站，全面啟動對社區(qū)居民的年度巡講;結合農村趕早集特點，在××等鬧市，設攤舉行了以"人人關心食品藥品安全，共同營造和諧消費環(huán)境"為主題的科普早市宣傳咨詢活動;利用春節(jié)以及"3.15"等節(jié)日，開展主題宣傳，集中曝光假劣食品，開展為民咨詢，向社會各界廣泛宣傳食品安全監(jiān)管工作取得的成果。
    2、基層網絡層面。分局領導帶隊，先后走訪××××等基層政府，及時就食品安全監(jiān)管工作重要性和嚴峻監(jiān)管形勢等進行溝通宣傳，取得基層政府對分局工作的支持和配合;對新組建的鄉(xiāng)鎮(zhèn)場層面的食品安全檢查員隊伍，組織他們開展培訓，幫助他們及時轉換角色，更新知識，適應食品監(jiān)管新機制。
    3、管理相對人層面。為杜絕高風險領域的食品衛(wèi)生隱患，分局以召開懇談會、宣傳會等多種形式，對熟食鹵味業(yè)主、食品生產經營單位負責人、學校食堂負責人以及長興鄉(xiāng)食品從業(yè)人員開展食品安全知識培訓。
    在一季度，分局共開展宣傳咨詢活動*場次，進行電視播報*次，展示宣傳版面*塊，分發(fā)宣傳資料××多份，培訓基層監(jiān)管人員、從業(yè)人員和法人××*多人次，受教育群眾達××*多人。
    (二)整章立制、創(chuàng)新方法，完善食品安全監(jiān)管網絡體系。
    1、安全監(jiān)管思路進一步拓展。充分利用承辦或協辦政協委員、人大代表提案工作的契機，協調整合部門監(jiān)管資源。尤其是在落實"××××*"提案中，分局及時會同衛(wèi)生、農委等單位開展研討，并就完善食品安全檢驗監(jiān)測網絡，加強部門間配合協作達成了一致認識;改變說教方式，組織部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)食安辦成員及領導赴食品安全網絡建設頗有特色的××鄉(xiāng)現場觀摩，學習先進方法，加強基層部門相互間的交流學習，為進一步完善基層食品安全網絡建設奠定良好基礎。
    2、監(jiān)管網絡進一步完善。根據社會監(jiān)督的即時性和靈活性，分局在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)食安辦的支持下，組建了由退休教師和基層干部組成的食品安全市民巡訪團，充分發(fā)揮群眾參與食品安全監(jiān)督熱情，進一步健全食品安全監(jiān)管網絡;針對××鎮(zhèn)地區(qū)遠離縣城，但食品生產經營行業(yè)發(fā)展迅猛的實際情況，及時與當地政府溝通協調，成立了××鎮(zhèn)分所，以更好地服務(本文章來源于"本站"!)當地群眾，進一步強化××鎮(zhèn)地區(qū)的食品安全監(jiān)督。
    3、誠信體系建設進一步強化。為了讓××餐飲單位獲得更好發(fā)展，分局一方面積極組織餐飲單位參加食品衛(wèi)生信用等級評定，啟動食品安全監(jiān)督員駐店掛牌和重點監(jiān)管掛牌單位篩選工作;另一方面積極協調轄區(qū)內大中型餐飲單位、超市、學校及企事業(yè)單位食堂組建成立××食品衛(wèi)生安全協會，引導企業(yè)履行"自我管理、自我發(fā)展、自我教育、自我約束"的職責，促進崇明食品行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。目前，有××家餐飲單位申報了××級餐飲單位并通過了初評，××余家餐飲單位和學校、企事業(yè)食堂加入了食品衛(wèi)生安全協會。
    (三)堅持監(jiān)督、強化職責，食品放心工程快速有序推進。
    1、行政許可有序開展。分局堅持原則性與靈活性相結合，努力做好食品衛(wèi)生許可工作。堅持每周三開展免費食品安全知識培訓，做好辦證指南工作;及時開展現場審核，對不能在審核期限完成整改的，及時辦理中止審核手續(xù)，避免當事人兩次申請上的種種不便。截止季末，共受理××戶，新發(fā)放食品衛(wèi)生許可證××戶，變更××戶，發(fā)放臨時許可證××戶，建筑項目設計審核××戶，終止××戶，注銷*戶，行政許可工作開展地平穩(wěn)有序。
    2、重點品種、環(huán)節(jié)和區(qū)域監(jiān)管得到加強。在監(jiān)管力度上，分局先后組織開展了"××*"、xx年春季學生集體用餐專項檢查、肉品安全專項檢查，參與了××*公司周邊地區(qū)環(huán)境綜合整治、對××*個村年終考核驗收工作;在監(jiān)管手段上，充分利用抽樣檢測技術手段，先后開展了環(huán)節(jié)抽樣、快速檢測等。截止季末，全面完成了*次重大活動的食品安全保障，巡回檢查餐飲單位××戶次、食品經營單位××戶次，檢查學校××所、生豬屠宰場及便民服務點××戶、食用農產品零售市場××戶，指導農村自辦酒席××戶;抽檢各類食品××件，合格××件，合格率××%;環(huán)節(jié)抽樣××件，合格××件，合格率××%;開展現場快速檢測合計××件。一季度實施行政處罰××起，未發(fā)生一起錯案，未發(fā)生一起集體性食物中毒事故。
    3、技術支撐體系逐步健全完善。分局把技術支撐建設工作放在重要工作議程上，專門騰出辦公用房作為食品檢驗實驗室，引進先進儀器設備，組織現有技術檢測力量，開展食品擴項工作。通過努力，分局下屬的食品藥品檢驗所順利通過食品擴項計量認證和監(jiān)督評審工作，成為了食品藥品雙認可的國家實驗室，目前已經能獨立開展食品檢測并出具相應檢測報告。
    二、整頓和規(guī)范醫(yī)藥市場秩序又有新成效。
    (一)專項整治與日常監(jiān)管相結合。
    1、動態(tài)檢查取得明顯成效。一季度共完成新開辦《醫(yī)療器械經營企業(yè)許可證》現場檢查、發(fā)證*家、換證*家;完成新開辦《藥品經營許可證》現場檢查、發(fā)證*家、otc*家;開展醫(yī)療器械經營企業(yè)日常檢查*家，藥品零售企業(yè)gsp跟蹤檢查*家，藥品零售企業(yè)質量信用等級評定*家。對在信用等級評定中被評為"警示"的*家企業(yè)、"失信"的*家企業(yè)，及時對外公示;對gsp跟蹤檢查中被評為不合格的*家企業(yè)和被限期整改的*家企業(yè)，上報市局在市局網站和××報予以公示，引起社會強烈反響。目前，在gsp檢查中被評為不合格的企業(yè)已自動申請注銷了許可證。
    2、專項檢查取得明顯成果。先后組織開展了××*、××××專項檢查;完成了對××大藥房××個藥店的專項檢查;現場監(jiān)督××藥業(yè)集團有限公司銷毀貨值近××萬元的克林霉素磷酸酯氯化納注射液規(guī)格××毫升××瓶、規(guī)格××毫升××瓶。通過開展檢查，共立案××起，結案××起，罰沒款共計××萬余元，有效地規(guī)范藥械市場秩序。
    (二)專項整治與技術抽樣相結合。
    在一季度，分局為切實提高發(fā)現問題藥品和質量薄弱環(huán)節(jié)的準確性，及時制定年度藥品、醫(yī)療器械和藥包材質量抽樣計劃，下發(fā)各個相對人，并向全社會公示。同時為進一步提高藥品抽樣工作效率和質量，分局嚴格按照市局要求，開展無線上網現場登記抽樣。共抽驗樣品××件，有結論××件，不合格××件，不合格率××%;完成藥品評價性抽樣××個品種××件，協助××藥檢所完成了對××家醫(yī)療機構"人血白蛋白"現場抽樣工作;××藥檢所共完成檢品××件，不合格××件，不合格率××%。圓滿完成了季度工作目標，為藥品執(zhí)法監(jiān)督提供了有效技術保障。
    (三)專項整治與幫促指導相結合。
    1、醫(yī)用氧生產得到了有效保證。根據所有醫(yī)用氧生產企業(yè)必須達到gmp要求并取得藥品gmp證書的要求，××氧氣廠作為唯一具有醫(yī)用氧生產能力的企業(yè)，至今卻未取得藥品gmp證書。為了確保醫(yī)療機構不斷氧、不缺氧，分局在多次指導幫助的基礎上，及時聯系市認證中心對××氧氣廠開展醫(yī)用氧認證。目前該廠已順利通過了現場檢查，醫(yī)用氧生產將真正得到保障。
    2、現場辦公得到了充分肯定。為了繼續(xù)加強藥品gsp管理，分局多次前往長興島對崇明通康藥房進行gsp指導，對××公司等*家藥品經營企業(yè)、*家藥品生產企業(yè)開展現場辦公，通報檢查總體情況，指出存在問題和改進方向，得到了相對人的歡迎和認可。
    (四)專項整治與開展治理商業(yè)賄賂相結合。
    分局在查辦系列醫(yī)療機構使用無證醫(yī)療器械案件中，緊密結合正在開展的治理商業(yè)賄賂專項工作，不單純以案辦案，認真加以分析總結。對案件中發(fā)現的違法生產企業(yè)，及時匯總后上報市局;根據該批醫(yī)療器械屬于政府招標采購的事實，及時通報紀檢監(jiān)察部門。根據分局的報告，市局專門向全市各分局下發(fā)了《××*的通知》;采管辦專門向有關單位下發(fā)了《關于××*的通知》，為避免醫(yī)療器械設備政府采購中的不正之風，在全*乃至全市肅清醫(yī)療機構使用無證醫(yī)療器械作出了自己的貢獻。
    三、隊伍和作風建設又有新氣象。
    (一)班子建設得到進一步強化。
    分局利用分局領導班子調整和召開領導干部專題民主生活會的契機，不斷提高班子抓大事、議大事，統攬全局意識和水平。一方面加強了班子政治業(yè)務學習，堅持做到工作不斷線，學習不間斷，深刻領會中央和上級部門文件、領導講話的精神實質，努力提高思想認識;另一方面采取座談、個別訪談、下發(fā)征詢表書面征詢意見的形式，廣泛征求了解干部群眾意見和建議。對干部群眾提出的××條合理化建議和意見，認真研討，及時制定整改措施，分局班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力得到了進一步加強。
    (二)團隊建設得到進一步增強。
    分局以打造一支和諧、進取的團隊為目標，充分利用各種載體，積極開展"三個文明"建設。先后組織人員參與了"環(huán)境潔凈日"義務勞動;組織分局內黨團員參與縣級機關黨工委組織的"學雷鋒"黨團員職員者服務活動，利用自己的專業(yè)知識為民服務;積極響應××政府植樹造林建設××*的號召，參與植樹節(jié)活動;組織"送溫暖"小分隊，深入基層，看望分局系統內80歲以上職工父母，走訪幫困掛鉤村，慰問困難老黨員、老紅軍和基層群眾;組織分局全體人員開展以"××××"為主題的聯誼活動，進一步深化分局文明建設。通過分局上下全體人員的共同努力，分局創(chuàng)建*級文明單位工作取得新突破，目前已進入了公示階段。
    (三)黨風廉政機制得到進一步完善。
    利用開展"××××"活動的契機，組織系統內全體人員開展黨風廉政。
    責任書。
    責任簽約和以"不到藥械生產經營企業(yè)兼職、入股"為內容的"五不"公開承諾;根據分局政風監(jiān)督員人員崗位變化等情況，及時調整政風監(jiān)督員隊伍，進一步鞏固和加強分局政風建設;制定并落實"四項規(guī)定"，明確工作人員嚴格禁止接受管理相對人吃請和收受索要財物、參與或參加相對人組織的可能影響公正執(zhí)行公務的各類活動，嚴格執(zhí)行工作日午間"禁酒令"和禮品禮金登記制度及下鄉(xiāng)工作用餐執(zhí)行"付費定點就餐"制度。在一季度，分局共上交或拒收禮品禮金人次，價值人民幣元，分局廉政氛圍繼續(xù)得到了鞏固。
    xx年一季度，唐海首燕(以下簡稱“首燕”)繼續(xù)在產品質量方面推進gb/t19001-20xx質量管理體系要求，依據公司各項質量管理制度，對產品質量實施了必要的控制和管理。現將xx年一季度的質量工作總結如下：
    以上措施的有效實施，對xx整個管理體系的維持和產品質量的持續(xù)改進起到了一定的促進作用。
    1、質量指標完成情況統計：見表1。
    a、綜合良品率為計劃：99.80%，實際：99.87%,。
    b、產品一次合格率為計劃：98.80%，實際：97.20%。
    2、xxxx各單位質量指標完成情況統計：
    xxxx一季度質量指標(平均計算)：綜合良品率為99.87%，一次檢驗合格率為97.20%，與計劃指標99.8%和98.8%相比，綜合良品率提高了0.07%，一次檢驗合格率降低了1.60%,綜合良品率完成了質量計劃目標，而一次交驗合格率未完成質量計劃目標。
    原因為在制作xxxx時，進行的返修和返工。主要表現在產品的外觀(包括焊縫和焊豆，以及制作的表面臟污上面)上。
    三、生產過程中各類質量問題處理情況：
    1、質量反饋：
    一季度質量反饋共發(fā)出3份，涉及xxxx套筒框、xxx擺臂等項目。目前，除了xx擺臂之外，已經全部得到解決。
    2、整改通知：
    一季度整改通知共發(fā)出13份，涉及xxxxx產品項目，主要問題為焊縫的質量，產品的外觀以及噴漆后的效果，在xx項目中未按照培訓要求執(zhí)行及野蠻操作等要素。整改通知所反饋的問題已基本得到解決。
    3、產品質量問題考核：
    1)、由xx小組承制的xxx在加工中出現拉筋歪斜等問題，給后續(xù)的工作地來極大的不便，也給公司在客戶中的聲譽造成影響。根據質量部培訓時的要求：
    考核xx小組承包款500元整(大寫：伍佰元)，此款從2月份工資中扣除。
    2)、數控下料編程技術員xx，在編程時，將xxx孔位排錯，導致該板需要補焊6個孔位，給焊接班組帶來了極大的不便，且導致有補焊隱患存在。
    考核xx200元(大寫：貳佰元整)，此款從2月份工資中扣除。
    3)、機加工段所加工的xxx，表面毛刺未去除，表面上有未去除的黑皮。此事，質量部已與機加xx一再提出，機加工段還是未改進。
    考核機加段負責人xx50元(大寫：伍拾元)，此款從2月份工資中扣除。
    4)、下料工段下料人員，下料時出現下料缺陷，導致唐鋼筋板報廢?？己?0元(大寫：叁拾元整)。
    四、下一步工作安排：
    3、繼續(xù)加大對各班組的質量意識教育，特別是產品的外觀方面?？蛻衄F對產品的外觀要求愈來愈高，在這方面，換需加大力度。
    以上質量統計分析總結，僅限于質量專業(yè)，不當之處，請?zhí)岢鰧氋F意見、建議。
    一季度質量工作總結篇五
    根據工作安排，對照xxxx年全局工作要點，現將質監(jiān)口一季度工作梳理總結如下：
    （一）持續(xù)深入推進質量強區(qū)示范城市建設，全面提升x質量發(fā)展水平，結合x區(qū)質量強區(qū)行動計劃安排，積極動員我區(qū)x家大中型企業(yè)開展了質量競爭力指數測評工作，徹底摸清了我區(qū)大中型企業(yè)的質量發(fā)展指數。
    （二）為把握好我區(qū)今后五年的質量發(fā)展方向和發(fā)展重點，我局采用“引智借腦”方式，委托x市標準化研究院參與制定《x區(qū)質量發(fā)展十三五規(guī)劃》。目前已完成企業(yè)走訪、素材收集、實地考察等工作，力爭在第二季度擬出初稿。
    （三）提升企業(yè)質量管理，增強企業(yè)質量主體意識，在全區(qū)所有企業(yè)推行首席質量官制度。今年截至到x月份，共組織我區(qū)x家企業(yè)參加了x市質量局組織的“首席質量官”培訓，完成目標任務的xx%。
    （四）積極動員轄全區(qū)開展“名牌企業(yè)”爭創(chuàng)工作，一季度，經過深入企業(yè)調查了解，動員企業(yè)積極參與，指導企業(yè)填寫資料等，共向x省名牌辦推薦“天澤貴金屬有限公司”等xx家企業(yè)參加“十二屆x省名牌”評審工作，完成了我區(qū)“十二屆x省名牌”推薦工作。
    （一）xxxx年，根據我區(qū)產品質量的實際情況和上級工作思路，制定了《xxxx年x區(qū)工業(yè)產品質量監(jiān)督抽查工作方案》，計劃重點對消防產品、危險化學品、車用壓縮天然氣、建筑鋼材等涉及民生的工業(yè)產品進行監(jiān)督抽查。進一步完善x區(qū)工業(yè)產品質量監(jiān)管，督促企業(yè)嚴格落實質量安全主體責任，提升質量，防范風險。
    （二）xxxx年一季度，我局配合x市質監(jiān)局完成對電線電纜、節(jié)水產品等x大類產品、xx批次產品的專項監(jiān)督抽檢工作，共發(fā)現企業(yè)產品質量控制方面存在的問題x個，均現場責令立即進行整改。
    （三）及時制定了x區(qū)“創(chuàng)建國家食品安全城市”工作方案，組織人員對我區(qū)的x家食品相關產品企業(yè)開展了巡查，并對發(fā)現的問題現場與企業(yè)負責人進行了交流，要求企業(yè)提高思想認識，積極作為，限期整改。
    （四）突出重點點位監(jiān)管，“盯死看牢”，防范風險。我局今年繼續(xù)將轄區(qū)x家機動車檢測機構、x家廢棄油脂收購站、生產許可證企業(yè)列為重點點位，制定了定期巡查計劃，組織力量加強監(jiān)管，目前已完成第一季度的巡查監(jiān)管任務，對巡查中發(fā)現的問題要求企業(yè)認真進行整改，促使其規(guī)范、健康、持續(xù)發(fā)展。
    一季度對轄區(qū)xx家強制性認證企業(yè)進行巡查、建檔；現場跟蹤檢查自愿性認證企業(yè)xx家；內審管理體系認證企業(yè)xx家。完善全區(qū)標準使用信息庫，對轄區(qū)xxx余家生產企業(yè)基本情況及在用標準使用情況進行調查掌握，為開展質量對標提升活動奠定了基礎。
    按照x市質監(jiān)局相關文件精神和x區(qū)政府的有關要求，我局把計量工作當作民生工程抓實、抓好，重點加強了對集貿市場、基層醫(yī)療機構、加油（氣）站計量的監(jiān)督和監(jiān)管。x季度完成對轄區(qū)所有集貿市場、基層醫(yī)療機構的計量巡查任務。做好元旦、春節(jié)等重要節(jié)假日期間重點民生計量的執(zhí)法檢查工作，嚴厲打擊缺斤短兩、計量作弊等不法行為，扎實做好定量包裝商品凈含量和商品包裝的執(zhí)行工作，統計上報定量包裝商品生產企業(yè)xx家。開展了寄遞物流行業(yè)計量器具專項監(jiān)督檢查，對轄區(qū)的寄遞物流企業(yè)（包括物流園區(qū)、貨運場站、郵政快遞等快遞經營場所）進行全面檢查，共檢查寄遞物流企業(yè)xx家，處罰x家。認真調解處理涉及水表、汽車加油等計量舉報投訴。
    我局今年繼續(xù)加大對特種設備安全隱患排查力度，認真落實“安全生產”主體責任制，成立了特種設備安全檢查工作領導小組，制定了《xxxx年度特種設備重點單位檢查計劃》，局主要領導親自帶頭抓，特種設備安全監(jiān)管科負責特種設備日常監(jiān)管、稽查大隊具體負責特種設備安全行政執(zhí)法工作，確保全區(qū)一季度特種設備安全無事故。
    一季度主要開展了“今冬明春”特種設備安全專項整治工作、“xxxx年冬春特種設備防火工作”、“春節(jié)期間”特種設備安全大檢查工作、“兩會期間”特種設備安全大排查等工作。檢查中注重“四個突出”：即突出人員密集場所、公眾聚集場所、勞動力密集型、大型商業(yè)綜合體等重點區(qū)域，以及氣體充裝環(huán)節(jié)；突出電梯（商業(yè)公共場所）、大型游樂設施、廠（場內機動車）、鍋爐、壓力容器等重點設備；突出超期未檢、無故拒檢的特種設備反復發(fā)生、長期未得到根治的難點問題；突出重點時段特種設備安全監(jiān)管特點和薄弱整治環(huán)節(jié)。
    一季度共出動執(zhí)法人員xxx余人次，檢查特種設備使用單位xxx家，檢查特種設備xxxx臺（套）次，下達《特種設備安全監(jiān)察指令書》xxx份，立案查處x件。充分利用x市特種設備安全監(jiān)察信息系統，電話提醒xx余家電梯維保單位及時對xxx多部電梯進行年審。調查處理電梯問題投訴案件xxx件次，及時處理率、回復率達xxx%。
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    一季度質量工作總結篇六
    第一季度是一年中的開局，對于我們項目部更是施工進度的關鍵時期，其中2#副井進入井筒施工正?；?，進風井進入鉆孔與注漿交叉施工。3個月來，在各級領導和各部門的協同和支持下，我們部門始終堅持嚴抓質量，服務工程,認真學習,不斷提高技術水平。嚴格要求，注重工作程序，服從組織安排，在完成部門日常工作的同時及時完成了領導安排的臨時性工作。現將部門的工作、經驗學結如下：
    一、工作完成情況：
    三個月來，我部門人員認真履行崗位職責，立足本職，愛崗敬業(yè)，和廣大員工一起，積極主動地協調各部門,團結一致，克服各種困難，主要完成了以下幾項工作：
    1、2#副井技術交底、掘砌施工、地質素描、測量、材料試驗、施工日志和技術資料整理歸檔工作.
    2、進風井打鉆，注漿施工管理和資料整理歸檔工作
    3、每月、周施工計劃的上報工作
    4、貫標資料整理工作
    5、整理集團公司信息化管理系統資料工作
    6、能夠認真完成領導交給的臨時性工作。
    二、經驗與學習情況
    平，使自己逐步走向成熟。能夠合理支配時間，根據工作需要，及時學習
    2、熟悉施工圖紙和工程需要的各種技術規(guī)范及法律法規(guī)，掌握工程施工技術要求，并能夠運用到施工當中。
    3、掌握施工中的關鍵環(huán)節(jié)，把主要工作放在關鍵上，即可保證質量又有利于施工進度。
    三、存在的.不足和下步計劃
    我們每一項工作的完成都是和領導與同事們的支持和幫助是分不開的，是大家密切配合、共同協作的結果。但是這和本部門的自我要求相比，還有一定的差距：一是施工技術水平有待繼續(xù)加強和提高，施工經驗不足；二是管理水平和各部門協調工作有待改進；三是理論學習還需進一步加強，還需要學習更多的專業(yè)技術知識。
    當然我們的缺點和不足還很多，在此肯請組織和領導給予批評和指導。
    對于下步我們部門計劃
    1、 狠抓質量管理，多深入現場，優(yōu)化施工技術方法
    2、 進一步完善日常內容，保證日常工作有序進行
    3、部門人員嚴格要求自己，不斷加強學習，克服不足，努力工作，為工程服務。
    年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
    要點一:篇幅要夠長
    要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
    要點二:套話不可少
    如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
    要點三:數據要直觀
    如今是數字時代，故數據是多多益善，如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
    要點四:用好序列號
    序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。
    一季度質量工作總結篇七
    會工作計劃，擬定了各項工作指標，并逐步落實完成。但仍存在許多不足之處，在今后工作中不斷改進和完善，現將20xx年全年醫(yī)療質量管理委員會工作總結如下：
    二、制度建設：繼續(xù)完善各項制度，狠抓落實，持續(xù)改進醫(yī)療質量。
    1、定期質量檢查：醫(yī)務科對全院各臨床科室進行質量檢查，把醫(yī)療質量管理的核心制度納入質量檢查內容：(1)。
    首診醫(yī)師負責制的管理：檢查接診醫(yī)師處理病人及時全面、疑難危重病人請示上級醫(yī)師，他科問題邀請相關會診情況，三級醫(yī)師查房、交接班記錄、疑難、死亡病例、術前討論記錄本的內容，了解各項制度執(zhí)行情況。(2)加強前五位住院病種的管理：要求各科上報本科前五位病種并熟悉。(3)督促各科室根據本科專業(yè)特點，制定并實施常見病診療方案，下發(fā)14個病種的臨床路徑和3個病種單病種指標。(4)病歷書寫和病案管理：嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，每月一次醫(yī)療文書質量督導檢查，有效降低了缺陷病歷率。為配合《病歷書寫基本規(guī)范》(20xx版)的實施，及時組織醫(yī)務人員進行了學習，并強調臨床醫(yī)務人員在患者出入院、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時，必須將告知內容認真完整的填寫在相應的知情告知書中。嚴格執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》，把運行病歷的檢查作為重中之重來檢查，對住院病歷、病案首頁、醫(yī)囑單、首次病程記錄、上級醫(yī)師查房記錄、日常病程記錄、手術知情同意書、麻醉知情同意書、特殊檢查及特殊治療知情同意書、出院記錄等內容作了相應的規(guī)定，把嚴重影響醫(yī)療質量，可能造成醫(yī)療糾紛的隱患問題如病歷書寫及時性，上級醫(yī)師查房記錄、知情同意書上病人或病人家屬的簽名、搶救記錄及涂改等問題，從醫(yī)療環(huán)節(jié)上堵漏防錯，提高甲級病歷率，不合格病歷按規(guī)定與績效掛鉤進行處罰。
    2、在我院外科及成都363醫(yī)院協助下，我院及本地區(qū)首例脊柱腰1椎體骨折經側前方入路椎體次全切除減壓、鈦網植骨、釘棒系統內固定術于今年上半年實施并取得圓滿成功。同時我院還開展了多例脊柱骨折經后路椎板減壓復位、釘棒系統內固定及植骨融合術，效果良好。
    3、加強三基培訓與考核制度的執(zhí)行與落實為提高我院的醫(yī)療技術水平，根據我院實際情況，年初擬定了三基培訓計劃，從外派人員進修，科室組織學習和全院性業(yè)務學習相結合，盡量提高醫(yī)療技術水平;醫(yī)務科每年組織2-4次培訓學習，進行2次考核，定于6月和12月進行。
    三、質量管理初見成效。
    醫(yī)患矛盾減少，醫(yī)療糾紛下降,加強了對患者知情同意權及隱私權的保護工作。
    2、醫(yī)療質量今年以來，全院醫(yī)療質量較上年好轉，但仍有不足，通過質量與安全檢查發(fā)現主要是個別科室主任未認真覆行好核心制度，部分醫(yī)生意識淡漠所致;病案質量，合理檢查，合理用藥及抗菌素使用上有所改善，很多指標明顯提高。
    3、服務(1)加強醫(yī)患溝通，構建和諧醫(yī)患關系近半年來，加強醫(yī)患溝通建設,把醫(yī)患溝通納入質量管理范疇，要求醫(yī)務人員在病人入院后即正式向患者或家屬介紹病情，所作檢查及治療手段及本科、本院情況，使病人了解自己的病情及所住醫(yī)院的醫(yī)療技術水平，認真聽取病人或家屬意見，把可取的'意見或建議納入今后的管理中。(2)找缺陷，抓整改，提高病人滿意度醫(yī)院狠抓服務缺陷管理，從病人滿意度中查找不足，對每條缺陷認真調查，落實及反饋，隨時改進服務態(tài)度，以實際行動提高病人的滿意度。(3)今年上半年全院醫(yī)療糾紛發(fā)生6件，無醫(yī)療事故發(fā)生。6起醫(yī)療糾紛賠償金額小于去年同期水平。
    四、主要存在的缺陷。
    1、依法執(zhí)業(yè)：部分科室給自己所指導的無執(zhí)業(yè)人員簽字不及時，在每月一次的督查或多或少均出現執(zhí)業(yè)準入管理不嚴格情況。
    3、醫(yī)技科室：(1)檢驗科有少數臨床急需開展的檢驗項目尚未開展，在一定程度上影響了醫(yī)療技術水平發(fā)展;(2)醫(yī)學影像科室對于影像學檢查結果的肯定性不足，影響了臨床科室確立診斷、選擇治療方式;(3)病理科冰凍切片、腫瘤病檢尚未開展，影響了腫瘤性疾病的診治工作;(4)內鏡室開展腸鏡較少，導致相應患者流失。
    4、醫(yī)療安全：今年醫(yī)療糾紛發(fā)生6例，已多于去年全年水平，原因為：責任心不足漏診、醫(yī)療技術缺陷、溝通不暢。責任心不足、溝通不暢。
    五、持續(xù)改進措施。
    1、加強法律法規(guī)的學習，加強督查力度，嚴格把好執(zhí)業(yè)準入關，使各級醫(yī)務人員自覺依法行醫(yī)，依法執(zhí)業(yè)。
    2、加強各類質量管理制度的學習，提高醫(yī)療質量，做到診斷有標準，治療有依據，從而達到減少病人住院時間和費用之目的。
    4、加強醫(yī)療、技術的專業(yè)知識培訓，積極選送一批臨床醫(yī)技科室骨干人員到上級醫(yī)院進修、學習、交流，盡快提高醫(yī)技水平。
    6、做好醫(yī)院二甲復審的準備工作。
    一季度質量工作總結篇八
    xxxx年一季度，區(qū)市場和質量監(jiān)管局圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，以服務經濟發(fā)展為主線，以強化監(jiān)管為重點，著力抓好服務升級、管理創(chuàng)新，全面履行監(jiān)管職能，落實各項工作?，F將一季度工作做如下總結：
    xxxx年一季度，注冊登記工作開端良好，數字清晰，措施具體。我區(qū)新登記企業(yè)xxxx戶，%；萬元，%；全區(qū)企業(yè)累計登記xxxxx戶，萬元。全區(qū)個體工商戶累計登記xxxxx戶，萬元。
    一是進一步深化“三證合一、一照一碼”登記制度改革。我局通過各類網絡平臺、led顯示器、印制表格、張貼溫馨提示等方式，加大對“三證合一、一照一碼”登記制度的持續(xù)宣傳；“三證合一、一照一碼”登記制度的實施，從源頭上解決了市場主體稅務登記的無縫對接，節(jié)約了行政成本，激發(fā)了市場主體活力和創(chuàng)造力，促進區(qū)域經濟發(fā)展打下了堅實基礎。一季度，共辦理“三證合一、一照一碼”營業(yè)執(zhí)照xxxx戶。
    二是繼續(xù)依法推行完善“先照后證”工作機制及平臺建設。依法推行“先照后證”登記制度，嚴格按照“先照后證”部門間信息共享互通工作機制，認真履行“雙告知”職責，在辦理營業(yè)執(zhí)照的同時向申請人和區(qū)級各行業(yè)主管部門及時推送工商登記信息。一季度，已辦理“先照后證”營業(yè)執(zhí)照xxx戶，推送各類市場主體登記信息xxx條。
    三是大力推行電子營業(yè)執(zhí)照和全程電子化登記。區(qū)市場和質量監(jiān)管局嚴格按照省局市局統一部署安排，大力開展推進電子營業(yè)執(zhí)照和全程電子化登記的宣傳，對全體注冊登記崗位工作人員進行前期培訓，完成了對區(qū)政務中心工商窗口的全程電子化登記改造，實現了工商窗口登記全程電子化。x月底，我局向x百互通科技有限公司頒發(fā)了首張電子營業(yè)執(zhí)照。
    四是加強部門間協調互通，助推區(qū)域經濟發(fā)展。
    大力推進部門間協調合作。x月，我局得到區(qū)領導批示后，與市工商局外資處進行了溝通協調，于x月完成兩家因經營范圍政策問題未能及時落戶我區(qū)的外資企業(yè)取得了營業(yè)執(zhí)照。大力推行“局所聯動，全域通辦”制度，便捷小微企業(yè)注冊登記。試行并推進“注冊關口前移，窗口下沉至街道”，方便群眾就近申請辦理相關登記業(yè)務。大力推進“個轉企”工作，各工商所支持、引導個體工商戶轉型升級，及時摸底并引導轉型升級。一季度全區(qū)已完成“個轉企”x戶。
    （一）區(qū)市場和質量監(jiān)管局積極開展“紅盾春雷行動xxxx”。成華區(qū)以“放心舒心消費”發(fā)展新理念為引領，以“治虛假、強維權”為主題，以“x+x”行動為工作重點，開展“紅盾春雷行動xxxx”，我局開展協作執(zhí)法xx次，行政指導xx次，接受和處理投訴舉報xxx起，立案查處各類違章違法案件xxx起，為消費者挽回經濟損失xx.x萬元。
    一是在“元旦”、“春節(jié)”期間，對轄區(qū)內的危險化學品、煙花爆竹經營戶、集貿市場和寺廟宮觀開展執(zhí)法檢查，確保節(jié)日無重大安全事故發(fā)生。二是對建筑施工，危險化學品，機動車改裝企業(yè)，中小學校（幼兒園），人員密集場所以及小作坊等重點行業(yè)和領域的開展安全生產專項整治檢查工作。三是要求轄區(qū)工商所建立健全機動車銷售企業(yè)、危險化學品、煙花爆竹等重點行業(yè)“經營戶口”臺帳，加強管理，建立長效管理機制。四是對農貿市場安全隱患進行排查，每周末、每月末、x季度末向區(qū)安辦報送我局農貿市場“安全生產隱患排查治理表”。五是開展“道路交通安全綜合整治”，經查，我區(qū)無貨車生產企業(yè)、機動車改（拼）裝企業(yè)和貨車銷售企業(yè)。一季度，我局共出動人員xxx人次，檢查經營戶xxx戶次。
    在xxxx年整治違法銷售電動自行車專項行動基礎上，各市場和質量監(jiān)管所充分運用“網漁式監(jiān)管工作法”，對監(jiān)管區(qū)域內銷售電動自行車的門店、市場進行全面排查，摸清底數，進一步建立完善臺賬，要求經營戶必須亮照經營，嚴格遵守相關規(guī)定，禁止銷售《目錄》以外電動自行車，對所銷售的電動自行車產品應具備質量合格證、產品質量檢查報告、進貨臺賬、憑證、供貨單位資格。每月開展一次執(zhí)法檢查，并納入年終目標考核。
    （四）完善商標廣告監(jiān)管服務職能。充分運用行政指導職能，大力實施商標品牌戰(zhàn)略。一是完成區(qū)內馳名商標問卷調查x份，指導企業(yè)完成x家省、市著名商標復核，報送商標統計智能化報表；二是按照市工商局相關工作要求，持續(xù)組織開展蘋果注冊商標專用權保護工作，現轄區(qū)x家涉嫌侵權商家已有x家完成整改。三是開展元旦春節(jié)期間廣告監(jiān)管工作，對轄區(qū)內各類廣告檢查xxx余次，發(fā)現x起虛假宣傳違法廣告，共計處罰xxxx元。二是開展非法集資、高息攬儲虛假廣告專項整治行動工作；開展藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告專項整治；會同區(qū)衛(wèi)生局對“傍華西”民營醫(yī)療及醫(yī)療研究機構、醫(yī)院和藥店進行聯合檢查。
    一是開展商品質量監(jiān)管。開展商品質量清查等五次商品質量專項檢。專項整治共出動執(zhí)法人員xxx人次，檢查市場經營主體xxx戶次，其中，檢查取暖用品經營戶xx戶次，保暖用品經營戶xx戶次，兒童用品經營戶xx戶次，集貿市場xxx個（次），取締無證經營x戶。期間，在家具市（商）場開展了對“假牌匾、假證書”的專項檢查。
    二是及時查處違法行為。一季度，集中開展行政指導和消費教育工作xx次，加強對“xxxxx消費維權服務站”以及大型市場、超市、商場等企業(yè)進行現場檢查、行政指導。對經營戶業(yè)務培訓xxx余人次。加大xxxxx訴求的篩查，加強與執(zhí)法辦案部門的協作與配合，嚴厲查處侵害消費者合法權益的案件。完成xxxxx訴轉案x件。x季度，共受理消費者投訴xxx件，為消費者挽回經濟損失xx.x萬元。
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    一季度質量工作總結篇九
    一季度，xx質監(jiān)局緊緊圍繞xx區(qū)委區(qū)政府重點工作部署，著力開展黨的群眾路線教育實踐活動，各項業(yè)務工作平穩(wěn)有序進行，現將工作情況總結如下：
    一、著力開展黨的群眾路線教育實踐活動
    3月24日，我局召開黨的群眾路線教育實踐活動動員大會，作為第二批黨的群眾路線教育實踐活動首個召開動員大會的單位，我局組織全體黨員干部認真學習領會教育實踐活動的重要意義，引導全體黨員干部以強烈的政治責任感和飽滿的精神狀態(tài)積極參與到活動中來，為全區(qū)教育實踐活動的全面開展“起好頭、帶好路”。
    眾進行回訪，調查熱線辦理工作滿意度，并征求意見和建議。
    二、體制改革劃轉工作平穩(wěn)過渡
    根據市政府改革工商質監(jiān)藥監(jiān)管理體制實施意見，我局自2017年1月1日起為xx區(qū)政府管理部門，為保障體制改革期間各項工作順利進行，我局認真完成各項財務、資產、人事劃轉工作，確保劃轉期間平穩(wěn)過渡。
    1、完成各項財務資產劃轉。根據市政府部署，我局委托會計師事務所對我局財務資產狀況進行了審計，國資部門對我局財務資產進行了核查、接收。與國庫支付中心進行交接，建立了分局財務帳套，確保我局財務情況準確、明晰，為分局日常運行提供經費保障。
    2、完成人事劃轉工作。上報區(qū)編辦我局人事人員情況，確保人員身份明、底數清。根據區(qū)人社局安排，及時將人員供給進行劃轉，確保人員工資、獎金、社保、公積金及時發(fā)放，保障劃轉期間人員穩(wěn)定。根據《xx區(qū)食品藥品工商質監(jiān)管理體制改革人員劃轉安置方案》，根據職能要求，積極推選符合條件人員，做好工作交接，順利完成人員劃轉工作。
    三、各項業(yè)務工作有序進行
    設備安全監(jiān)察指令書》24份，督促應辦事項15個，提出整改問題31個，對所有存在特種設備方面問題的企業(yè)法人進行了約談，對未按期完成整改的、違法使用特種設備的12家涉氨企業(yè)，下達了行政強制措施通知。按照區(qū)安委會的統一部署，強制措施暫時停止，要求各單位寫出《整改承諾書》，承諾隱患整改的時間和隱患未消除前保障設備安全運行的措施，我局整理后向區(qū)安委會進行了報告。
    2、世園會特種設備安全保障工作。2017青島世界園藝博覽會開園在即，我局主要領導多次帶隊，主動與世園會執(zhí)委會進行工作對接，以摸情況、查底數為基礎，開展送服務、送特監(jiān)知識活動，了解最終特種設備使用單位情況，詳細介紹特種設備注冊登記、使用管理等工作常識。與此同時，堅持每周一次電話溝通、重大問題隨時聯絡、重要節(jié)點現場指導，動態(tài)掌握工程進度，確保世園會建設和運營期間特種設備安全運行。截止目前，客運索道已檢驗完畢，尚未出檢驗報告；大型游樂設施已檢驗10臺且辦理了使用登記，還有5臺未檢驗；場內專用觀光旅游車已檢驗45輛；電梯已檢56臺。
    色)的服務進行排查摸底，為開展今年的創(chuàng)建服務名牌打牢基礎。
    4、標準化工作。根據省標準化院內審員的培訓計劃，組織企業(yè)上報標準化內審員的培訓計劃，3個企業(yè)計劃9人參加培訓上報。組織16家企業(yè)參加首席質量官任職培訓培訓，為我區(qū)企業(yè)培養(yǎng)在質量管理方面的人才。
    開展標準化良好行為指導工作其中重點對xxx公司和xx廠的3a標準化良好行為進行協調和指導。積極開展對2017年度xx市標準化資助獎勵項目進行摸底并有針對性的組織20家企業(yè)進行申報。
    5、開展多項質量安全專項整治工作。開展了機動車安全隱患專項整治、液化石油氣質量安全專項整治及農資專項執(zhí)法打假等質量安全專項整治工作。對轄區(qū)內各類企業(yè)進行摸排，重點對xx機動車檢測有限公司等檢測機構、一汽解放xx公司、xx有限公司、xx有限公司等企業(yè)進行了重點監(jiān)督檢查，確保我區(qū)重點工業(yè)產品質量安全。
    6、計量工作。辦理了4名檢定員考核換證、3項計量標準考核、1家制造計量器具許可證考核。嚴格按照《計量標準考核規(guī)范》、《制造計量器具許可考核通用規(guī)范》、《計量檢定人員管理辦法》及市局《關于貫徹落實xx人民政府關于下放行政審批事項的決定的實施意見》的規(guī)定，認真做好企業(yè)申請材料的接收登記受理、審查把關、考核考試、審批發(fā)證工作，確保了計量行政許可工作的正確實施。
    7、行政執(zhí)法工作。第一季度，開展液氨整治、監(jiān)督抽查后處理、雙打專項活動、投訴舉報等各項工作，共出動執(zhí)法人員100余人次，受理投訴舉報16起，其中立案處罰12起，罰款到位4萬余元。
    二季度工作計劃
    3、繼續(xù)開展涉氨制冷企業(yè)專項整治；
    4、開展對轄區(qū)工業(yè)產品許可證企業(yè)的監(jiān)督管理。
    一季度質量工作總結篇十
    2017年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結，同時祈愿我們公司明年會更好。
    一、生產和產量方面。
    在過去的一年里，生產部門力挑重擔，進行了大量的工藝摸索試驗，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質量標準大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調整等困難，使得我們公司產品生產從往年單一的******產品實現了向**、****同時生產的成功過渡。順利完成********噸，*******噸。熱處理方面：根據客戶的要求，及時請教同行業(yè)廠家的相關經驗，對我公司以前傳統的退火工藝進行了大膽改進，經過一段時間的試驗，一些剛開始接觸的高效材料經過處理，產品基本上達到了客戶的要求，同時生產部也總結了很多寶貴的經驗。共完成熱處理產品噸。新產品方面：*****器是客戶在今年新開發(fā)的產品，為了達到客戶在產量和質量方面的要求，生產部頂著原材料到貨不及時、產品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產品噸，并合理調整生產計劃，利用****空閑時間，開發(fā)了****產品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產品多元化打下了良好的基礎。材料初加工及對外加工方面截至12月20日共完成****材料**********kg。
    二、產品質量方面。
    在完成上述產量的同時，我們生產制造部門也高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，利用例會、質量會、班前會及生產過程及時為操作工灌輸質量理念，堅持操作工為第一質檢員的觀點。根據操作工的流動量，及時為新職工安排質量、操作技能方面基本的理論培訓和現場操作實踐，保證每一個新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產品質量判別方法。根據產品特征分類及質量要求，在生產部內部安排專人兼職負責，我們始終堅信產品質量是生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，并付諸于生產操作的每一環(huán)節(jié)中，產品質量將會穩(wěn)步提高，以達到滿足客戶質量要求的目標。
    三、設備模具管理方面。
    在這二008年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設備，為產品的產量和質量提供了更加有力的保證，雖然大部分設備都是新設備，故障率較低。但我們設備維修人員還是克服了技術力量薄弱的困難、按照設備維護保養(yǎng)的相關文件對設備進行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應的記錄及詳細的設備點檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細的檔案，有力地保障了設備的正常運轉，進而從很大程度上確保了生產運行的穩(wěn)定性。
    四、人員管理方面。
    因公司生產任務的急劇增加，產品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進入到車間的各生產崗位，且流動量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，生產部還是堅定地對各崗位進行崗前崗中的簡單培訓，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到在領班及各級領導的正確引導下，基本勝任各自的崗位工作。
    五、安全生產方面。
    在過去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產部門將安全生產納入了日常的管理工作之中，能夠經常對各崗位員工進行安全知識的教育，培訓操作工正確操作生產設備，發(fā)現問題及時處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了*****、***、*****因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故，針對此類事件，生產部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設備模具損害隱患的人和事進行了嚴肅的經濟處罰和批評警告。
    生產部門在過去的一年里，在公司領導的正確領導下，順利通過了iso9000審核組對生產部門的審核，并通過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西。各生產崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達的各項生產任務。生產部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題，主要有以下五個方面的不足：
    一、生產現場管理方面。
    各崗位的生產現場管理較為混亂，主要是生產過程的各種輔助用品擺放不整齊，產成品、二級品沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差，操作工甚至班長換材質換規(guī)格的清場意識薄弱。我個人認為解決的途徑是加強現場管理，強化處罰措施，具體安排專人進行監(jiān)督檢查。
    二、人員管理方面。
    由于生產部大部分員工都是從社會臨時招聘，普遍文化素質較低、工作態(tài)度自由散漫，加之生產管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強，遲到、早退、消極怠工現象屢屢出現，缺乏質量觀念和成本觀念，不能很好地愛護公司財物，節(jié)約各項能源。在這方面我們正在著手進行整頓、教育、并制定詳細的規(guī)章制度和各方面培訓計劃，對操作工的出勤率、計劃達成率、人員流失率、生產效率，協同品質部對生產過程、客戶反饋的不良信息作詳細的數據統計分析，對出現問題的職工進行有針對性的培訓教育，繼而進行系列的檢查督促，建立健全相應的規(guī)章制度及獎罰措施，不斷提高員工的綜合素質，以適應企業(yè)今后發(fā)展的要求。
    三、設備、模具管理方面。
    公司自17年以來，新購設備較多，特別是07年進的設備還是人機界面，采用了較先進的電子控制技術。對操作、模具保護提供了很大的便利，而有部分操作工卻不能很好的愛護設備、模具，不能及時發(fā)現故障隱患，造成了多起模具嚴重損壞事故，設備、模具維修保養(yǎng)人員人手少、不穩(wěn)定、技術力量弱，對設備的保養(yǎng)、故障的提前預防做的還很不到位，大修設備或模具往往需要幾天或更長時間才能完成，有部分模具至今還不能達到客戶的要求。新的一年將馬上面臨公司遷址并擴大生產規(guī)模，期間會有大量的輔助用具制造、設備模具調試工作，這無疑會給目前的正常生產帶來很大壓力。這方面我認為應該馬上補充有相關經驗的專職維修人員，對主要模具維修人員委派培訓，健全維修部門，按排直接責任人，進一步建立設備模具運轉率、故障率、閑置率等系列數據統計分析報告(此類表格已制定完成，正在落實具體統計辦法)，及時分析設備模具出現的問題，采取相應的措施，對目前存在問題加以改進，使企業(yè)的固定資產管理更加成熟，趨向正規(guī)。
    四、輔助用品、物料消耗及生產成本的控制方面。
    由于沒有對各崗位班組的物料消耗情況進行考核，出現了很多的物料浪費或輔助用品消耗過大的現象。生產員工的操作技能不夠熟練，至使原材料調運過程頻繁碰傷摔傷，造成料頭料尾過長或產品廢棄率嚴重超標;因為沒有對二級品及輔助用品做到定置管理，換材質換規(guī)格的清場意識不夠強，造成部分二級品甚至成品被倒進垃圾堆;下班時不關設備電源、不關燈的情況也屢有發(fā)生，鑒于目前存在的浪費現象，應該首先從培養(yǎng)操作工的責任心、健全職能崗位人員開始，對生產班組領用的輔助用品指定區(qū)域、安排專人協同現場管理和倉儲部門，遵循相關實施辦法并加大執(zhí)行力度，對違反規(guī)定的人員進行相應經濟處罰。
    原材料方面，對材料調運過程實行專人專職操作，實行責任制，要求必須遵守該環(huán)節(jié)所用機械的操作規(guī)程，熟練操作、避免材料在調運過程磕碰，對使用的每一條材料都做詳細的記錄;兩班統計員在交接班時，對當班操作工的、個人不良率、產品廢棄率作詳細統計;協同物流人員、及時統計分析材料的利用率和其他輔料的領用數據，根據實際情況實施相應的、合理的獎懲措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育，使整個生產流程環(huán)環(huán)相扣，避免出現管理上的真空。使這些職能崗位人員能夠時刻保持高度的責任心和主人翁精神，逐漸為操作工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，公司提倡的節(jié)約每一寸材料、每一滴油、每一張紙的口號，才不會成為一句空話。
    五、安全生產方面。
    安全生產可以說是每個生產企業(yè)中最重要的一個方面之一，安全是效益。但我覺得我們生產部門在這一點上做得還遠遠不夠，特別是一些相關安全知識一部分員工還沒有完全理解，思想上對一些事故隱患不夠重視，甚至一些基本的安全常識，也很容易松懈。為此我建議公司應實行安全例會制度，至少在每季度要召開一次全公司的安全生產會議，同時人力資源部定期進行對員工一些安全小知識的培訓。另外結合各生產班組在班前會上納入安全生產方面的要求，使員工在每時每刻都繃緊安全這根弦，在人人心中樹立安全就是效益的理念，促進公司的安全生產工作能上一個新臺階。
    從公司整體方面，我們有以下幾點建議：
    必然要接觸一些以前沒有接觸過的沖壓產品，并以此來擴大生產規(guī)模，因為每個產品在行業(yè)內都有它固定的需求量，沒有新品的支撐，公司就沒有發(fā)展的后勁，也就不可能有可持續(xù)增長，如果不增長那就意味著后退，正如“逆水行舟，不進則退”。
    第二、產品質量問題。
    目前客戶對我公司的質量方面不良反饋居高不下，我個人認為，除了生產部門自身的因素以外，品質部門部門也負有不可推卸責任，公司應該繼續(xù)加大對品質部門的管理的力度，使品質人員具有良好的自身素質及業(yè)務技能，對生產實施全過程監(jiān)控，及時統計生產過程出現的問題，結合客戶的不良反饋，每月至少出一份質量統計數據，協同生產部門作出前三項不良統計報告，有針對性的拿出改進措施。使不良率逐步降低爭取早日達到客戶免檢產品的標準要求。
    第三、公司各方面工作缺乏有效監(jiān)督體系，建議專職核查人員，制定并健全的適合各部門的綜合考評制度，持之以恒的對目前的公司各部門各項具體工作進行綜合考評，每月匯總并分析原因，拿出解決辦法，使公司的各項工作都能逐步趨向完善。
    第四、公司在技術熟練人員的培養(yǎng)和留用方面跟其他企業(yè)有很大的差距，現代企業(yè)的競爭歸根結底是人才的競爭，也就是常言說的“有人有天下”。但我們企業(yè)普通操作工的流動量非常大，大部分有思想的員工因為對公司不信任、沒有依賴感而流失，公司常年總是在對員工培訓一些最基礎的東西，導致公司引進的一些看上去先進的管理模式發(fā)揮不了決定性的作用，甚至在對有些最普通崗位的違規(guī)職工作處罰措施時，他們竟然可以以辭職或請假相要脅。于是，產品質量總是得不到保證、規(guī)章制度執(zhí)行難、管理難就成了公司管理工作最主要的難題，我想在目前這非常時期公司高層領導、人力資源部應該對這些歷史遺留問題高度重視，總結一下究竟其原因何在。
    第五、公司在企業(yè)文化建設方面幾乎是一片空白，企業(yè)文化關系到企業(yè)所有員工的思想情緒，也與企業(yè)的發(fā)展息息相關?？v觀中外古今取得巨大成功的企業(yè)，都非常注重企業(yè)文化的建設。作為一個企業(yè)首先要樹立企業(yè)的精神理念，然后通過長期的企業(yè)文化建設，把企業(yè)精神貫注到每一位員工心中。良好的思想政治工作，能夠給企業(yè)帶來無形而巨大的效益。
    面對即將到來的2011年，我們生產部愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天，團結協作，克服存在不足之處，提高工作質量，抓好安全生產，為企業(yè)的發(fā)展盡我們最大的努力!
    一季度質量工作總結篇十一
    質量工作總結七篇整理如下，快隨小編一起來了解下。
    質量工作總結七篇【一】
    一年來，在局黨組的正確領導下，按照“保類進位”的總目標，科學謀劃、勤懇工作，嚴格履行相關法律法規(guī)所賦職責，通過強化監(jiān)管職能、創(chuàng)新監(jiān)管措施、加大執(zhí)法力度，有效保障了畜禽水產品質量安全，未發(fā)生重大畜禽水產品質量安全事件，全面完成了省局下達的各項任務，取得了一定成績?？偨Y如下：
    一、抓工作部署，落實監(jiān)管責任。
    一是科學籌劃，制定實施方案。制定下發(fā)了《2018年郴州市畜禽水產品質量安全監(jiān)管工作實施方案》、《2018年郴州市養(yǎng)殖業(yè)投入品打假工作方案》、《2018年郴州市畜牧獸醫(yī)水產“執(zhí)法年”活動實施方案》、《2018年郴州市畜牧獸醫(yī)水產“執(zhí)法年”活動考核方案》、《2018年郴州市水產品專項整治方案》、《2018年郴州市關于開展養(yǎng)殖環(huán)節(jié)“瘦肉精”集中排查監(jiān)測的通知》等工作方案，對全年工作進行部署與安排。
    二是簽訂責任狀，落實監(jiān)管責任。市局與省局和縣市區(qū)局簽訂了2018年畜禽水產品質量安全工作目標管理責任狀，畜禽水產品質量安全監(jiān)管工作細化分解到各級，人人身上有擔子，確保工作順利開展。三是創(chuàng)新工作方法，提高監(jiān)管實效。在繼續(xù)推進《畜禽水產品質量安全監(jiān)管工作規(guī)范》的基礎上，制定了《監(jiān)管工作動態(tài)月報表》，將工作內容細化到每個月，并以表格的形式將屠宰場監(jiān)管情況、流通領域風險監(jiān)測情況、獸藥監(jiān)管情況、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站監(jiān)督情況、養(yǎng)殖場日常監(jiān)管情況、違法案件查處情況等內容列入，實行月報制，便于及時掌握監(jiān)管工作情況。
    二、抓體系建設，健全監(jiān)管機制。
    一是健全監(jiān)管機構。督促縣(市、區(qū))局健全監(jiān)管機構，配備2名以上的工作人員;鄉(xiāng)鎮(zhèn)動物防疫站配備1名以上專職監(jiān)管人員，行政村明確1名協管員，規(guī)模養(yǎng)殖場明確1名監(jiān)管員開展日常監(jiān)管工作，逐步建起了市、縣、鄉(xiāng)、村四級監(jiān)管網絡。全市直接從事畜禽水產品質量安全監(jiān)管工作人員市局3人、縣局27人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站189人，80%的行政村明確了1名協管員。
    二是逐步建立檢驗檢測體系。我市畜禽水產品(農產品)質量檢驗檢測中心(站)共6個，即郴州市畜禽水產品質檢中心、永興、汝城、桂陽、臨武、嘉禾5個縣級農產品質量檢驗檢測中心(站)。郴州市畜禽水產品質量檢驗檢測中心(郴州市動物檢疫站、郴州市獸醫(yī)診斷室)，現有職員4人(高級職稱1人，碩士研究生2人，本科生1人)，擁有價值180余萬元各類檢驗檢測儀器91臺套，具備一定的檢測能力，2009年計量認證到期后因費用問題未能通過復評審。今年來，局領導高度重視，9月21日，一把手帶隊到長沙，請求省局召集相關專家座談，把脈郴州市畜禽水產品檢驗檢測中心建設，現正在進行檢測功能室改造，改造完后，將及時申請資質與計量雙認證。永興、汝城、桂陽、臨武、嘉禾縣農產品質量安全檢驗檢測站列入“農產品質量安全檢驗檢測體系建設項目(畜牧水產部分)”2018年、2018年、2018年中央預算內投資計劃。永興的項目已移交縣農業(yè)局，汝城、臨武、嘉禾的項目正在進行檢測功能室的改擴建，力爭年內完工并爭取通過資質與計量雙認證。
    三是建立監(jiān)管責任制。市局成立了由局長任組長，分管領導任副組長，有關職能科室負責人為成員的畜禽水產品質量安全監(jiān)管工作領導小組，明確了有監(jiān)管責任的10個科室職責分工，對“瘦肉精”等違法添加物監(jiān)管實行領導包縣制，7個副處級以上領導聯系11個縣市區(qū);縣市區(qū)局實行“領導包片、監(jiān)管責任人包場(戶)”的監(jiān)管責任包干制度，共同開展畜禽水產品質量安全監(jiān)管工作;畜禽水產品質量安全監(jiān)管工作納入縣鄉(xiāng)兩級政府績效考核范圍。
    三、抓工作重點，提升監(jiān)管水平。
    1、深化專項整治行動。始終把專項整治行動作為畜禽水產品質量安全監(jiān)管的重要手段，開展了生豬“瘦肉精”、獸藥及獸藥殘留專項整治行動，協助飼料辦、漁政科、畜牧科、行政審批科及科教科開展飼料、水產品、奶源、農資打假等專項整治行動及“三品一標”監(jiān)管。
    “瘦肉精”監(jiān)管。
    一是深入開展養(yǎng)殖環(huán)節(jié)整治。對年出欄生豬50頭以上的3561戶養(yǎng)殖場進行了備案登記，督促年出欄生豬500頭以上的2185戶養(yǎng)殖場健全養(yǎng)殖檔案。實行檢疫與“瘦肉精”抽檢同步進行，每批次抽檢1頭，規(guī)模場所適當增加抽檢頭數開展“瘦肉精”抽檢，凡是“瘦肉精”檢測不合格一律不發(fā)放檢疫合格證明。1-11月，全市共抽取養(yǎng)殖場生豬尿樣38954頭份進行了“瘦肉精”(鹽酸克倫特羅、萊克多巴胺、沙丁胺醇)檢測，未檢出陽性樣品。
    二是深入開展收購販運環(huán)節(jié)整治。對生豬販運商、經紀人實行登記備案管理，督促建立了相關證明材料查驗制度和收購販運信息記錄制度，對銷售和運輸過程中發(fā)現含“瘦肉精”的活畜，監(jiān)督收購販運企業(yè)(合作社、經紀人)實施無害化處理。全市共與127個生豬經紀人(販運商)簽訂了“不經營使用瘦肉精及販運屠宰含瘦肉精生豬”的承諾書。
    三是深入開展屠宰環(huán)節(jié)整治。全市a類定點屠宰場11個、b類定點屠宰場30個均派駐了檢疫人員，嚴格執(zhí)行產地檢疫合格證明及耳標查驗的進場制度，嚴格宰前檢疫和屠宰檢疫，嚴格執(zhí)行待宰生豬按5%比例開展“瘦肉精”監(jiān)督抽樣檢測，待宰牛羊每周1次，按20%比例開展“瘦肉精”監(jiān)督抽樣檢測。1-11月，全市共抽取屠宰場生豬尿樣21277頭份進行了“瘦肉精”(鹽酸克倫特羅、萊克多巴胺、沙丁胺醇)檢測，抽檢牛尿樣213頭份、羊尿樣7頭份，未檢出陽性樣品。
    四是開展養(yǎng)殖環(huán)節(jié)“瘦肉精”排查。部署開展了2次養(yǎng)殖環(huán)節(jié)“瘦肉精”集中排查監(jiān)測行動。共排查養(yǎng)豬場2727家，抽檢樣品5916份，排查牛羊場76家，抽檢樣品193份，無陽性樣品檢出。五是認真開展養(yǎng)殖場(戶)“瘦肉精”專項監(jiān)測。5月中旬，對桂陽、蘇仙的340家適度規(guī)模養(yǎng)殖場開展“瘦肉精”監(jiān)測1020份，無陽性樣品檢出。11月中旬對資興市、宜章縣的335家適度規(guī)模養(yǎng)殖場開展“瘦肉精”監(jiān)測1005份，無陽性樣品檢出。
    獸藥監(jiān)管。
    一是對獸藥生產經營企業(yè)和養(yǎng)殖場所進行專項整治。今年來，對生產企業(yè)-湖南東方紅藥業(yè)有限公司督查了3次，對市城區(qū)獸藥經營單位和11家大型養(yǎng)殖企業(yè)分別開展7批次、2批次的假劣獸藥和獸藥安全使用檢查，抽取獸藥樣品20份送省獸藥飼料監(jiān)察所進行獸藥質量監(jiān)測， 19個樣品合格，假獸藥1個已立案查處。全市查處經營假冒偽劣獸藥案件6起、使用人用藥品案件1起，罰沒金額4.89萬元。
    二是強化獸藥gsp后續(xù)監(jiān)管，部署開展集中整治，對所有204家獸藥經營企業(yè)的獸藥質量檔案、購入銷售記錄、獸用處方藥與非處方藥分區(qū)或分柜擺放等內容進行督促檢查，吊銷獸藥經營許可證3家，下達整改通知書86份，并進行回訪，回訪情況較好。
    2、積極推進藥物殘留監(jiān)測工作。藥殘監(jiān)測是畜禽水產品質量安全監(jiān)管的重要內容。今年，部署畜禽水產品藥殘抽檢147份，無藥殘樣品檢出;完成省局畜禽水產品質量例行監(jiān)測50個，上半年的25個樣品無陽性檢出，下半年的25個樣品結果未出;完成全省動物及動物產品中獸藥殘留監(jiān)控送樣任務豬肝樣品10份，雞肉樣品10份，結果未出。
    3、抓監(jiān)管示范縣創(chuàng)建工作。畜禽水產品質量安全監(jiān)管示范縣建設項目，是農業(yè)部和省局強化畜禽水產品質量安全監(jiān)管工作的重要舉措，也是今后畜禽水產品質量安全監(jiān)管工作的方向。示范縣建設項目自2018年開展以來，我市先后有宜章、桂陽、永興縣、資興市創(chuàng)建成功，并獲省局授牌。今年，嘉禾、臨武兩縣監(jiān)管示范縣創(chuàng)建項目建設已圓滿完成，11月24-26日，省局驗收檢查組曾南華處長一行對兩縣的創(chuàng)建工作進行了驗收并給予充分的肯定。
    4、強化部門配合，嚴格依法行政。一是執(zhí)行市政府推行的《郴州市行政處罰與電子監(jiān)察系統》，對每一次的行政處罰均按照行政處罰與電子監(jiān)察系統平臺規(guī)范操作。二是由市食安委牽頭，按照相關法律法規(guī)規(guī)定，明確各職能部門職責，對復雜食品安全案件實行共商制。三是加強行政執(zhí)法與司法銜接工作。依據《農產品質量安全法》和《獸藥管理條例》，對照《中華人民共和國刑法》和《最高人民檢察院、公安部關于公安機關管轄的刑事案件立案追訴標準的規(guī)定(一)》(公通字【2008】36號)制定了行政執(zhí)法機關移送涉嫌犯罪案件類型及標準上報市政府。
    5、組織現場交流學習推動監(jiān)管水平全面提高。6月、7月，分兩批組織9個縣市區(qū)畜禽水產品質量安全監(jiān)管人員到資興市、桂陽縣開展現場交流學習活動，現場到鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜禽水產品質量安全監(jiān)管站、獸藥經營店、規(guī)模養(yǎng)殖場、縣城區(qū)定點屠宰場的日常監(jiān)管工作進行了交流學習，并分析總結經驗，取得了較好效果。
    四、抓宣傳教育，安全氛圍不斷改善。
    一是結合地方特色，開展了形式多樣宣傳活動。各地都開展了宣傳活動，安仁利用一年一度的“春分藥王節(jié)”開展養(yǎng)殖業(yè)法律法規(guī)知識宣傳;永興在各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)動物衛(wèi)生監(jiān)督分所辦墻刊42期，宣傳養(yǎng)殖業(yè)法律法規(guī);嘉禾投入8000元安裝電子顯示屏，不定時滾動播放養(yǎng)殖業(yè)法律法規(guī)。
    二是拓展思路，加大培訓力度。各地都組織開展執(zhí)法人員和規(guī)模養(yǎng)殖戶的培訓，桂陽采取了培訓加考試的形式，把考試成績納入了年終績效考核管理;永興多次派人參加省市培訓，并有1人參加農業(yè)部培訓;資興開展了1期行政執(zhí)法專項培訓，聘請法制辦和檢察院的法律專家授課，從執(zhí)法規(guī)范、執(zhí)法程序、執(zhí)法文書、執(zhí)法技巧等方面進行培訓。5月28日，郴州市畜牧獸醫(yī)水產“執(zhí)法年”活動執(zhí)法人員培訓27名質量安全綜合執(zhí)法人員。7月3日組織市城區(qū)獸藥經營店32人開展了獸藥知識培訓。全市共舉辦各類畜禽水產品質量安全培訓班139次，發(fā)放宣傳資料4.5萬余份，培訓10189人次。
    存在的主要問題
    一、檢測體系建設亟待強化?？h級畜禽水產品檢驗檢測機構的檢測能力及經費保障與“瘦肉精”及藥殘檢測的要求不匹配，嚴重制約了畜禽水產品質量安全監(jiān)管工作的進一步開展。一些地方檢測人員、檢測經費嚴重不足，與健全檢驗檢測體系差距較大。
    二、監(jiān)管隊伍亟待加強，經費保障亟待落實。按照上級要求，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)動物防疫站配備1名專職監(jiān)管員，每個行政村明確1名協管員，大部分縣市區(qū)的監(jiān)管員和協管員的工作經費和待遇還未解決，一定程度上影響了工作的開展和落實。
    2018年工作規(guī)劃
    嚴格按照相關法律法規(guī)所賦職責，強化監(jiān)管職能、加大執(zhí)法力度，在完成省、市例行工作的情況下，著重開展四個方面的工作：一是強化法律法規(guī)宣傳培訓力度，結合省局將要開展的《法律法規(guī)進村入戶專項活動》，將相關法律法規(guī)內容提煉成“明白紙”向廣大的監(jiān)管對象進行宣傳普及，促使其提高主體責任意識，自覺遵守法律法規(guī)。二是強化屬地管理原則，落實監(jiān)管責任，重點抓好監(jiān)管責任人的日常監(jiān)管工作。三是積極推進追溯體系建設，督促完善生產記錄、產品標識、產品銷售記錄、投入品購入銷售使用記錄，達到全程可追溯。四是強化養(yǎng)殖投入品使用環(huán)節(jié)的監(jiān)管，嚴厲打擊違法違規(guī)行為，組織開展1-2次投入品使用環(huán)節(jié)的集中檢查行動，重點檢查獸藥庫房、飼料加工車間及投入品購入使用臺賬。
    質量工作總結七篇【二】
    根據公司對我部的工作要求，使公司的生產管理走向正規(guī)化、標準化特對員工進行了分工，制定了員工職責，日常工作，經常進行助導、督查。對生產員工進行了技能技術的強化培訓，使生產工作有條不紊地開展下去。按照《質量手冊》管理職責的要求，負責公司技術管理職能。幾個月以來，工作取得顯著成效。
    一、為了保證生產過程中每一生產工序的質量，我們加強了工裝管理、設備維護。建立了設備臺帳。并按計劃維護。車間開展了安全生產熱潮，并對產品堆放進行了定置管理。經過培訓，生產車間員工的自檢能力和質量意識均有了較大的提升，但離現代化企業(yè)管理的要求還有很大差距，爭取在今后的工作中把生產工作干得更好，努力把公司推向更高的層次，為公司的發(fā)展貢獻力量。
    二、對生產員工進行了有效的技能技術培訓,使得每位員工能更好的完成本職工作, 提高了員工的主觀能動性,從而提高了生產效率。
    三、生產現場進行了整理，使得工作環(huán)境更加有序;現場整潔為創(chuàng)造寬松而又緊張的工作氛圍提供了良好的條件。
    四、制訂完善的檢驗規(guī)范，根據質量的實際情況，經過同其他部門的溝通，制訂了一系列檢驗規(guī)范的提高質量工作的規(guī)范化、標準化。
    五、認真做好技術文件管理工作，對生技部和質檢部用的技術文件進行了復查，各部門文件均保存完整，清晰。
    我部將在以后的工作中再接再厲，繼續(xù)發(fā)揚好的工作作風，努力把生產工作做得更好，為公司的發(fā)展做出貢獻。
    質檢部在質量管理體系的實施過程中，按照《質量手冊》管理職責的要求，負責公司質量管理職能。幾個月以來，工作取得顯著成效。
    一、認真做好檢驗工作，其中成品交貨合格率達到100%，極大限度的減小了顧客投訴，為公司的質量目標完成做出了極大的貢獻(這是建立在生產中合格品質的基礎上的)。加強了進貨和過程檢驗，確保了產品質量。
    二、對監(jiān)視和測量裝置進行校準，根據《測量設備校準計劃》，對公司的檢測工具進行了送檢，以確保其精確度，充分保證了質檢工作的正常進行。
    質量工作總結七篇【三】
    質量是企業(yè)的生命，是企業(yè)管理的重中之重，牢固樹立“質量第一”的宗旨，有現實的社會意義和經濟意義。至2018年年底，將完成3#、6#/7#/8#樓主體現澆結構施工，4#、5#樓完成至10層，在此過程中未發(fā)生一起重大質量缺陷和工程質量事故，工程合格率達到100%，取得了一定的社會效益。成績的取得，主要得益于以下幾個方面：
    1. 領導重視、認識統一。
    項目經理多次強調，質量是明天的市場，決不能以犧牲質量來換取經濟效益和工程進度，狠抓質量，并以“綠地質量指引”、中建四局達標120條為目標，且盡最大努力達到該標準，并成立了以項目經理為組長的工程質量管理領導組，明確工程質量建設目標，從而在公司上下形成了人人講質量、抓質量的良好氛圍。
    2. 強化質量考核。
    為了將質量管理工作落到實處，公司質量部根據年度質量管理目標與各項目部和各勞務班組分別簽訂質量目標責任書，以法規(guī)和制度為基礎，以考核辦法、獎懲措施為保障，實行質量每月考核評比;除直接予以獎罰外，還與中建四局達標考核中的質量分掛鉤，獎得勞務班組心動，罰得勞務班組心痛，促使各勞務班組變：要我抓質量為我要抓質量。
    3. 加強質量控制，完善質量管理體系。
    根據工程項目管理的特點，公司嚴格樹立質量管理的中心地位，以質量保證體系運行為主線，加強質量管理工作，及時、按時做到進貨檢驗、送檢、復檢工作，現場按要求設置并使用標養(yǎng)室、同養(yǎng)室，做到科學取樣，現場嚴格推行質量“三檢制”，強化項目施工過程的質量監(jiān)控，堅持做到提前避免問題，過程發(fā)現問題，問題未整改到位，嚴禁進入下道工序。
    4.夯實質量管理基礎。
    首先，公司堅持“以人為本”，不間斷地對項目經理，技術人員，試驗人員和機械操作人員進行專業(yè)培訓，以提高他們的業(yè)務技能和管理水平，貫徹執(zhí)行公司質量方針、目標質量體系文件，參與對勞務班組多次技術交底，結合工程實際情況，對難點、重點部位組織qc活動。
    回顧過去，雖然取得一些成績，但還是暴露了不少問題。分析其原因主要有以下幾點：
    1). 部分員工質量意識淡泊。區(qū)質量監(jiān)督站、四局每月、綠地集團每周都要進行質量大檢查，然在這樣的高壓態(tài)勢下，某些項目仍然出現了這樣那樣的問題，歸根結底，不是做不好，而是重視不夠，質量意識薄弱。
    2). 項目過程控制存在薄弱環(huán)節(jié)。我們在分析質量問題時，很容易發(fā)現每一問題的產生往往都是由于對一些細小環(huán)節(jié)重視不夠引起的。質量管理是全方位、全過程的質量控制，我們必須認真對待施工中的每一道工序、每一個細節(jié)，真正把質量工作做細、做實。
    3). 班組不能正確對待質量、工期和效益的關系。為片面追求利益，往往自我放松，忽視創(chuàng)精品工程的自我提升，工作馬虎粗糙，力求不被發(fā)現，不出問題混過去就行了。
    今后，我們對工程質量的要求將會更加嚴格，對工程質量的管理只能向前而不能心存任何僥幸心理。我們今天在這里總結過去是為了展望未來，為了使過去的質量管理工作上一個新臺階;我們質量管理部門將在項目經理的正確領導下，團結全體職工，群策群力，嚴格質量標準，以科學的態(tài)度，重點抓好以下幾個方面工作：
    1. 進一步完善各級質保體系，突出以項目管理為重點，強化施工現場的管理和監(jiān)督，使質量管理持續(xù)規(guī)范有效。
    2. 強化各分隊施工工序一次性報檢合格率的達標檢查，關鍵工序報驗合格率必須達到100%，今后將此指標作為質量考核評比的數據之一。
    3. 進一步完善考核管理辦法和實施細則，讓質檢部門組織的月度考核和關鍵工序的跟蹤考核落到實處，并進行季度考核匯總后予以公司內部通報。
    4. 建立優(yōu)質優(yōu)價金制度，根據年終考核結果和內部考核管理辦法，對各施工隊真正做到優(yōu)質優(yōu)價，劣質低價，獎罰分明。
    廣州綠地城項目質量部
    質量工作總結七篇【四】
    在質量崗位工作近一年，經歷了從陌生到獨立工作思路形成階段，現結合自身參與的實際工作將這階段的得與失總結如下：
    首先現場的質量管理工作要從幾個方面開展：人，機，料，法，環(huán)，測。
    人 主要重點放在現場員工質量意識的提高，操作技能熟練程度，是否遵守作業(yè)指導書的要求。主要體現在員工是否意識到本工序質量特性對產品質量影響程度，是否按照工藝要求進行操作與發(fā)生不良情況下的應對，是否能夠對本工序成品實行首檢，自檢，互檢保證檢測頻度與準確性。
    機 現場的設備狀態(tài)如何，能否保證我們的質量要求。設備精度，模具精度，刀具精度，設備的調整頻度及保養(yǎng)情況。保持設備在最適合的工況下工作。
    料 確認我們現場使用的原材料是否符合我們的加工要求，一些委外加工有缺陷的零部件對我們后續(xù)生產造成什么后果，也就是說發(fā)生批量不良后通過分析確認是外協原因還是我們自己的原因，如果是外協的原因就要讓外協來挑選，返工或返修?？傊η笫宫F場外協零部件零缺陷。
    法 生產過程的工藝方法，工藝參數是否合理，在實踐中逐步對其優(yōu)化，并提出建議性措施。
    測 現場測量系統精度，能力如何，是否在受控狀態(tài)下。測量系統校準周期與頻度是否合理及現場員工是否正確使用。
    巡檢是我日常工作的重點，要達到此項工作的成效認識到敏銳的洞察力是必不可少的能力。這就要求自己時刻把能引起質量問題的不符合與體系，程序文件，指導書等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項不符合所能引起的后果。這其實就是質量意識，有這樣的意識就會使自己在很自然的情況下發(fā)現問題及時的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)現，在還沒有發(fā)生時就能采取有效的措施避免它。(預防)
    在制定出永久有效的糾正措施。(糾正，改善)
    此外，在日常工作中我認識到作為一名質量人員堅持原則的重要性，在與其他部門開展相關工作時，要就實反應問題、以數據為依據處理問題，不會因來自于上司、同事等外部壓力，而改變自己的結論或做出不符合正確要求的決定。比如，一些由于外協不良而判廢的處理，生產線不符合而停產判定等，拋開壓力等外界因素理想情況下應該以質量為重，判定不符合的問題就不能妥協。因為我的工作就是與不符合要求的產品，現象打交道，如果不能堅持原則，則問題難于得到糾正、我們就無法樹立應有的威信，進而使我們的監(jiān)督形同虛設。從另個角度來說，堅持自己的原則，就能為以后的質量控制，質量改善工作打下了基礎。
    除了上述在工作中所必須具備的能力，溝通協調的及時性也是相當必要的。通過這段時間的工作實踐，逐步意識到質量管理工作似乎依附在其他工作之上而側重于有效溝通的管理工作，質量管理需要有效的平臺做為基本，而平臺中最關鍵的就是“人與人之間的信息交流”。
    如果沒有有效的溝通與協調，問題不能及時的傳達，進而就會對日常的各種質量問題點失去控制，現場的實際情況不能第一時間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時間增加了不必要的質量成本損失。
    上述是我對工作的認識與完成工作所需的必要能力的闡述，以下是工作中存在的不足和未來一年工作規(guī)劃：
    1，有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節(jié)，可能是現場的工作很雜而不能抓到工作的重點，但這不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。
    2，一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括外協不良的傳達，現場不符合的指正與確認等。這也是溝通能力的體現雖然認識到溝通的重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾，但溝通就是溝通只要及時的溝通有的問題就能順利解決。
    3，工作沒有了創(chuàng)新性，創(chuàng)新上其實就是主觀能動的體現。也許是經驗的不足很多問題不能想的很周全，對自己的工作沒有主動改善的想法不知道該從何處著手開展工作。其實這需要一定時間的積累，逐步完善自己的工作思路。
    4，產品工藝知識了解還不夠透徹，遇到問題不能及時的作出判斷。雖然自己在工藝知識方面也積累一定的經驗但需要要加強的還很多，產品工藝的學習也是我以后工作的重點只有這樣才能準確的分析問題所在。
    5，一些相關工作的管理辦法，管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項，需要對一切接觸到的管理辦法與方式進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性結合自身的實際工作來理解與完善。
    6，體系，程序文件等標準化知識的匱乏。需要熟悉每項工作內容在體系和程序文件中出處，并理解為什么這樣規(guī)定等。
    7，質量管理理論知識強化，因為只有強有力的理論做為依據才能順暢的完成工作，準備報考質量工程師考試來強化自己的理論知識。
    8，現有工作積累的鞏固與完善，繼續(xù)加強前面所述能力的鍛煉讓自己逐步的完善提高。
    質量工作總結七篇【五】
    11 施工質量管理與檢查驗收
    11.1 一 般 規(guī) 定
    11.1.1 瀝青路面施工應根據全面質量管理的要求，建立健全有效的質量保證體系，實行嚴格的目標管理、工序管理與崗位責任制度，對施工各階段的質量進行檢查、控制、評定，達到所規(guī)定的質量標準，確保施工質量的穩(wěn)定性。
    11.1.2 對實行監(jiān)理制度的工程項目，除施工企業(yè)進行自檢外，工程監(jiān)理應按有關規(guī)定進行質量檢查與認定，政府質量監(jiān)督部門及工程建設單位(業(yè)主)應對工程質量進行監(jiān)督。
    11.1.3 施工質量管理與檢查驗收應包括工程施工前、施工過程中的質量管理與質量控制，以及各施工工序間的檢查及工程交工后的質量檢查驗收。
    11.2 施工前的材料與設備檢查
    11.2.1 在工程開始前以及施工過程中發(fā)生材料來源或規(guī)格的變化時，必須對材料來源、材料質量、數量、供應計劃、材料場堆放及儲存條件等進行檢查。
    11.2.2 施工前材料的質量檢查應以同一料源、同一次購入并運至生產現場(或儲入同一瀝青罐、池)的相同規(guī)格品種的集料、瀝青為一“批”進行檢查。材料試樣的取樣數量與頻率按現行試驗規(guī)程的規(guī)定進行。每批材料的質量應符合本規(guī)范附錄c的規(guī)定。對瀝青等重要試樣，每一“批”都應在試驗后留樣封存?zhèn)洳?，并記錄瀝青使用的路段，留存的數量不宜少于4kg。
    11.2.3 施工前應對拌和廠及瀝青路面施工機械和設備的配套情況、性能、計量精度等進行檢查。
    11.2.4 對實行監(jiān)理制度的工程項目，材料試驗結果及據此進行的配合比設計的結果、施工機械和設備的檢查結果，都應在使用前規(guī)定的期限內向監(jiān)理工程師或工程質量監(jiān)督部門提出正式報告，等取得正式認可后，方可使用。
    11.3 鋪筑試驗路段
    11.3.1 高速公路和一級公路在施工前應鋪筑試驗段。其他等級公路的缺乏施工經驗或初次使用重大設備時，也應鋪筑試驗段。當同一施工單位在材料、機械設備及施工方法與其他工程完全相同時，經主管部門批準，也可利用其他工程的結果，不再鋪筑新的試驗路段。 11.3.2 試驗段的長度應根據試驗目的確定，宜為100～200m。試驗段宜在直線段上鋪筑，如在其它道路上鋪筑時，路面結構等條件應相同。路面各層的試驗可按排在不同的試驗段。 11.3.3 熱拌熱鋪瀝青混合料路面試驗段鋪筑分試拌及試鋪兩個階段，應包括下列試驗內容：
    11.3.3.1 根據瀝青路各種施工機械相匹配的原則，確定合理的施工機械、機械數量及組合方式。
    11.3.3.2 通過試拌確定拌和機的上料速度、拌和數量與時間、拌和溫度等操作工藝。 11.3.3.3 通過試鋪確定：透層瀝青的標號與用量、噴灑方式、噴灑溫度;攤鋪機的攤鋪溫度、攤鋪速度、攤鋪寬度、自動找平方式等操作工藝;壓路機的壓實順序、碾壓溫度、碾壓速度及遍數等壓實工藝;以及確定松鋪系數、接縫方法等。
    11.3.3.4 按本規(guī)范7.3.6條的方法驗證瀝青混合料配合比設計結果，提出生產用的礦料配比和瀝青用量。
    11.3.3.5 建立用鉆孔法及核子密度儀法測定密度的對比關系。確定粗粒式瀝青混凝土或瀝青碎石面層的壓實標準密度。
    11.3.3.6 確定施工產量及作業(yè)段的長度，制訂施工進度計劃。
    11.3.3.7 全面檢查材料及施工質量。
    11.3.3.8 確定施工組織及管理體系、人員、通訊聯絡及指揮方式。
    11.3.3.9 其它項目
    11.3.4 在試驗段的鋪筑過程中，施工單位應認真作好記錄分析，監(jiān)理工程師或工程質量監(jiān)督部門應監(jiān)督、檢查試驗段的施工質量，及時與施工單位商定有關結果。鋪筑結束后，施工單位應就各項試驗內容提出試驗路總結報告，取得主管部門的批復。
    11.4 施工過程中的質量管理與檢查
    11.4.1 瀝青面層施工必須在得到主管部門的開工令后方可開工。
    11.4.2 在施工過程中，應由專職的質量檢測機構負責施工質量的檢查與試驗。
    11.4.3 施工單位在施工過程中應隨時對施工質量進行自檢。實行監(jiān)理制度的工程項目，監(jiān)理工程師或質量監(jiān)督人員亦應進行抽檢或旁站檢驗，并對施工單位的自檢結果進行檢查認定。當施工人員、監(jiān)理工程師、監(jiān)督人員發(fā)現有異常情況時，應立即報告或追加試驗檢查。
    11.4.4 施工單位在施工過程中必須對各種施工材料進行抽樣試驗，其項目與頻度應小不少于本規(guī)范附錄e表e.1的規(guī)定。材料質量應符合本規(guī)范附錄c規(guī)定的質量指標的要求。
    11.4.5 施工過程中工程質量檢查的內容、頻度、質量標準應符合本規(guī)范附錄e表e.2、表e.3的規(guī)定。當檢查結果達不到規(guī)定要求時，應追加檢測數量，查找原因，作出處理。
    11.4.6 瀝青混合料拌和廠必須對拌和均勻性、拌和溫度、出廠溫度及各個料倉的用量進行檢查，取樣進行馬歇爾試驗，檢測混合料的礦料級配和瀝青用量。
    11.4.7 混合料鋪筑現場必須對混合料質量及施工溫度進行觀測，隨時檢查厚度、壓實度和平整度，并逐個斷面測定成型尺寸。
    11.4.8 施工厚度的質量控制，除應在攤鋪及壓實時量取，并測量鉆孔試件厚度外，還應校驗由每一天的瀝青混合料總量與實際鋪筑的面積計算出的平均厚度。
    11.4.9 施工壓實度的檢查以鉆孔法為準。用核子密度儀檢查時應通過與鉆孔密度的標定關系進行換算，并增加檢測次數。當鉆孔檢查的各項指標持續(xù)穩(wěn)定達到要求時，經主管部門同意，鉆孔頻度可適當減少，增加核子密度儀檢測頻度，并嚴格控制碾壓遍數。此種情況下，鉆孔頻度不應小于每公里鉆一個孔。施工過程中鉆孔的試件宜偏號貼上標簽予以保存，以備工程交工驗收時使用。計算壓實度的標準密度按本規(guī)范附錄f的方法確定。
    11.4.10 施工單位的質量檢測結果應按1km為單位整理成表，連同原始記錄一起及時反饋給主管部門。當發(fā)現異常時，應停止施工，分析原因，找出影響因素，采取措施。經主管部門同意后，方可復工。
    11.4.11 高速公路和一級公路瀝青路面的施工宜按本規(guī)范附錄g的方法，利用計算機實行動態(tài)質量管理。
    11.4.12 公路施工的關鍵工序或重要部位宜拍攝照片或進行錄像，作為實態(tài)記錄及保存資料的一部分。
    11.5 交工驗收階段的工程質量檢查與驗收
    11.5.1 工程完工后，施工單位應將全線以1～3km作為一個評定路段，按本規(guī)范附錄e表e.4、表e.5的規(guī)定頻率，隨機選取測點，對瀝青面層進行全線自檢，計算平均值、標準差及變異系數，向主管部門提供本線檢測結果及施工總結報告，申請交工驗收。
    11.5.2 工程完工后應全線測定路面平整度、寬度、縱斷面高程、橫坡度等，提出竣工圖。 11.5.3 對需要鉆(挖)孔取樣才能檢查的厚度、壓實度、瀝青用量、礦料級配等，為減少破壞路面，經主管部門同意，可利用施工過程中測定的數據。當需實測礦料級配和瀝青用量時，可將一個評定路段鉆孔的混合料為一個試樣抽提。
    11.5.4 交工驗收階段檢查與驗收的各項質量指標應符合本規(guī)范附錄e表e.4及表e.5的規(guī)定。對厚度和壓實度還應按本規(guī)范附錄f的方法計算每一個評定路段的平均值與代表值進行評定。
    11.5.5 行人道路瀝青面層的質量檢查與驗收與車行道相同，其質量指標應符合本規(guī)范附錄e表e.6的規(guī)定。
    11.5.6 大、中型橋梁水泥混凝土橋面瀝青鋪裝的質量檢查與驗收，以100m作為一個評定路段，其質量指標應符合本規(guī)范附錄e表e.7的規(guī)定。
    11.5.7 路緣石的質量檢查與驗收與車行道相同，其質量指標應符合本規(guī)范附錄e表e.8的規(guī)定。
    11.5.8 工程建設單位或監(jiān)理、工程質量監(jiān)督部門在接到施工單位的交工驗收報告，并確認施工資料齊全后，應立即對施工質量進行交工檢查與驗收。檢查驗收應按隨機抽樣的方法，選擇一定的數量的評定路段進行實測檢查，每一檢查段的檢查頻度、試驗方法及檢測結果應符合本規(guī)范附錄e表e.4、表e.5、表e.6、表e.7表e.8的規(guī)定。當實測檢查有困難時，經主管部門同意后，可利用施工單位的質量檢測結果，隨機抽查一定的數量，對工程質量進行評定，此種情況下，仍應復測部分路段的平整度，并利用施工中保存的鉆孔試件對厚度及壓實度進行復核。
    11.6 工程施總結
    11.6.1 工程結束后，施工企業(yè)應根據國家竣工文件編制的規(guī)定，提出施工總結報告及若干個專項報告，邊同竣工圖表，形成完整的施工資料檔案，一并提交工程主管部門及有關檔案管理部門。
    11.6.2 施工總結報告應包括工程概況(包括設計及變更情況)、工程基礎資料、材料、施工組織、機械及人員配備、施工方法、施工進度、試驗研究、工程質量評價、工程決算、工程使用服務計劃等。
    11.6.3 施工管理與質量檢查報告應包括施工管理體制、質量保證體系、施工質量目標、試驗段鋪筑報告、施工前及施工中材料質量檢查結果(測試報告)、施工中工程師質量檢查結果(測試報告)、工程交工后質量自檢查結果(測試報告)、工程質量評價以及原始記錄、相冊、錄像等種種附件。
    11.6.4 施工企業(yè)在高速公路和一級公路施工結束通車后，應進行一定時間(宜為交工后一年)的工程使用服務。服務內容包括路面使用觀測，局部損壞的維修保養(yǎng)，并將服務情況報告有關部門。
    質量工作總結七篇【六】
    光陰似箭，轉瞬之間質量管理體系的推行已有xx年，在過去的2018年當中，我們經歷了。。。。實現了....這一切的改變，都離不開單位各級領導的支持與指導，現將一年以來的工作總結如下：
    一、公司質量管理體系現狀
    我公司很早就引入了質量管理體系，經過這么多年的運行，公司的質量管理體系從整體上來說已經順利運行，公司質量方針和質量目標以及按程序辦事的工作思想已深入到部分員工心里，公司領導很重視體系建設，投入了較大的人力和物力、財力。從體系管理上講較其他多數企業(yè)有很大的提高和優(yōu)勢。
    二、內審
    按照管理評審程序的要求，公司于00年00月召開管理評審會議，對管理體系的符合性、適宜性及管理體系運行的有效性進行了評審，并針對管理體系運行中存在的問題，提出解決的方法和要求，以確保管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
    在內審過程中發(fā)現部分環(huán)節(jié)沒有嚴格按照管理體系文件的要求執(zhí)行，存在部分不符合項，對部分工作要求理解不透徹，落實執(zhí)行不到位。目前，所有糾正措施和不符合項已得到有效實施和改進。 針對新的標準對體系文件進行修訂以適應新標準中的要求。
    三、外審
    四、培訓
    今年我們又進行了體系標準及管理文件再次培訓，進一步提高了工作人員對國家認證實驗室體系的了解，和以新標準gb 21861-2018《機動車安全技術檢驗項目和方法》為主題的內部集體培訓，重點是新舊標準之間的差別，涉及試驗項目、試驗方法、材料等大量內容。使我們的檢測人員能夠對國家新版標準貫徹落實;以及提高個人的工作技能。
    采取理論與專業(yè)培訓相結合，內培和外培相結合的方式，即對共性的問題或對新技術、新方法的學習。 加強檢測線工作人員的教育培訓工作，不定期的組織學習gb7258-2018、gb21861-2018《機動車運行安全技術條件》及質量管理體系文件等業(yè)務知識，積極開展查驗員、引車員、登錄員的崗位技能培訓，加強工作人員職業(yè)道德建設，增強責任感，全面提高人員的技術水平。
    根據培訓內容實施考核，屬于檢測員崗位培訓，以及新知識、新方法、新技術培訓的，則在培訓后實施考核;屬于質量體系和相關質量活動及法律法規(guī)的`內容，檢測公司全體員工都必須接受考核。
    五、體系文件修訂
    今年公司為了保證gb 21861-2018《機動車安全技術檢驗項目和方法》的要求對《作業(yè)指導書》修改了局部內容。其中增加了人工檢測部分和儀器設備檢測部分的相關內容，對公司不使用的柴油車加載減速工況排放檢測系統操作規(guī)程、汽油車簡易工況排放檢測系統標定規(guī)程、柴油車加載減速工況排放檢測系統標定規(guī)程進行了剔除。增加了國標新要求設備的檢定和校準規(guī)程。
    六、檢驗工作的管理
    全面清理各項管理職能和規(guī)章制度，不斷完善檢測工作管理機制，進一步明確和強化在資質許可和證后監(jiān)管等方面的措施和要求，保證管理職責明確、措施落實到位。按照質量管理體系要求，分析崗位職責是否明確，各類程序文件是否完善，操作規(guī)程是否細化，檢驗檢測工作規(guī)范是否完整，檢驗檢測標準是否現行有效，人員培訓考核制度是否完善，所有新錄用人員是否經過培訓考核等。通過整頓活動，清理、修訂、補充和完善各項管理制度，建立健全檢驗檢測工作管理的控制體系，為檢驗檢測工作長遠發(fā)展打下基礎。
    七、設備管理
    完成檢測儀器設備周期檢定或校準計劃、保證檢測結果的質量計劃、期間核查計劃的實施和審核工作;做好檢測設備操作人員的資質審核，對合格的檢測人員進行儀器授權使用;加強對結果有重要影響的儀器設備管理，監(jiān)督設備責任人定期進行保養(yǎng)、維護和檢查，做好點巡檢，以保證檢測設備符合規(guī)定的要求。設備操作人員每天填寫設備使用記錄，監(jiān)控設備的正常運行。
    1、公司為了保證gb 21861-2018《機動車安全技術檢驗項目和方法》的要求，公司新購置了反光標識檢測儀、內窺鏡、通道引道測量裝置、汽車行使記錄儀檢定裝置等并對包頭質計所不能檢定和校準的設備進行校準確認。
    2、根據要求自新標準實施之日起第25個月開始實施的設備。
    “重中型貨車、專項作業(yè)車、掛車應使用自動測量裝置”的要求，須購置符合要求的外廓尺寸自動測量儀?！叭S及三軸以上的貨車、采用并裝雙軸及并裝三軸的掛車測試加載軸制動率和加載軸制動不平衡率”的要求，須購置符合要求的舉升式滾筒反力式制動試驗臺。汽車注冊登記檢驗時，除載客汽車之外的其他機動車，須進行整備質量的測量的整備質量儀。大中型客車、重中型貨車、專項作業(yè)車、掛車在進行底盤部件檢查時，須使用汽車懸架轉向系間隙檢查儀。正在與幾家廠家聯系，正在確認中。預計年底前可完成定購并進行安裝調試。
    八、存在問題與建議
    質量工作總結七篇【七】
    2018年是我公司發(fā)展的一年，為保證我公司能全面實現企業(yè)管理上新的一個臺階，爭創(chuàng)行業(yè)先進水平”的經營目標，制定了2018年質量工作計劃，。通過半年來的實施，取得了可喜的成績，現總結如下。
    質量方針：為確保顧客的需求和期望得到確定，并轉化為公司的具體要求，實現顧客滿意，特制定本公司的質量方針為：
    1、質量方針：科技創(chuàng)新，質量創(chuàng)優(yōu)。服務爭佳，滿意客戶。
    科技創(chuàng)新：始終掌領先進的理念，先進的技術，并以此服務于顧客。
    質量創(chuàng)優(yōu)：始終面向市場，滿足顧客的多層次需求;與顧客建立學習型伙伴關系，通過生產力的提升，提高顧客的市場競爭力。
    服務爭佳：尊重事實、依據法規(guī)、規(guī)范各項管理，保證質量管理體系的有效運行。
    滿意客戶：強調務實務細，精益求精，通過質量管理的持續(xù)改進，為顧客提供科學優(yōu)質的服務。
    2、質量總目標完成情況：
    3、2018年各部門質量目標完成情況
    3.1綜合部
    第二節(jié) 建立健全質量管理機構
    公司堅決貫砌“科技創(chuàng)新，質量創(chuàng)優(yōu)。服務爭佳，滿意客戶”的方針，牢固樹立“預防為主”的思想。在施工過程中，通過各種形式，加強了對參建職工的教育，不斷提高工作責任心和質量意識。對質量問題堅決執(zhí)行“三不放過”和“一票否決制度”，精心組織，精心施工。確保工程質量達到優(yōu)良。建立以公司總經理為首的質量管理體系，全面控制施工項目的工程質量。為充分發(fā)揮質量管理體系的作用，保證工程質量優(yōu)良，協調公司部門部的關系，成立公司領導，項目有關人員參加的本工程施工質量控制小組，嚴格控制過程質量，層層落實責任,確保工程質量。
    第三節(jié) 生產質量的組織管理保證措施
    1. 根據三輪車生產的特點，對生產的質量進行重點監(jiān)控，除公司內部及生產部進行常規(guī)質量檢查外，公司制定分階段定期檢查計劃，由公司對生產質量組織分階段檢查復核。
    2. 全面落實質量責任，并將質量責任分解到生產部及相關部門，并落實到每一個工作崗位。生產部對生產質量全面負責，定期進行考核，并獎罰兌現。
    3.開展全員參與的質量管理活動，通過提高全員的質量意識，保證各崗位的工作質量，從而保證生產質量，滿足顧客在合同中提出的質量要求。對生產的重點部位設立控制點進行重點監(jiān)控。
    4、把好加工中的質量控制，強化質監(jiān)系統職能，把生產質量從事后檢查、把關轉向事前的控制，保證機械制造生產一次性成優(yōu)。
    5.突出“質量否決權”貫徹“誰操作、誰負責”的原則，把質量責任作為經濟考核的主要內容，獎罰分明。
    6.為了保證產品質量，加工前必須由技術負責人組織各班組的技術交底工作，針對性要強，特別是重點、難點部位。認真做好技術交底工作。各分部分項生產要做詳細的技術交底，從而保證生產質量，嚴格按加工工藝規(guī)程實施。
    7.把好材料入廠關，掌握材料信息，優(yōu)選供貨廠家，合理組織材料供應，確保加工正常進行。加強材料檢查驗收，對進廠材料，必須具有出廠合格證，并經現場材料員驗收。凡用于結構部位的材料，使用時必須仔細地核對，認證其材料的品種、規(guī)格、型號、性能有無錯誤，是否適合生產特點和滿足設計要求。嚴格按生產材料、構配件、設備進廠驗收程序和主要生產材料質量控制程序實施。
    8.凡屬特殊過程，必須經檢驗員驗收合格后，才能進行下道工序加工，并做好驗收記錄。
    9. 實行工序控制。上不清、下不接，牢固樹立下道工序就是用戶的觀點。嚴格進行工序質量檢查和工序交接檢驗。
    10.堅持對加工過程經常性檢查，及時糾正出現的問題，分析預防可能出現的事故，并在加工中注意防范。做好生產質量的檢查、評定、驗收工作。堅持“自檢、互檢、專職檢”相結合的三檢制，保證加工工序的質量。
    11.對作業(yè)班組進行質量意識教育，規(guī)范工作行為。班組內實行優(yōu)化配置、科學組合，保證生產質量。
    12.對重要項目進行復查校核，以避免出現重大差錯。復核的內容除標準規(guī)定外，在分項生產正式加工前，應重點列出項目和內容進行復檢校核，并作好記錄。
    13.堅持生產交接檢制度，在加工下道工序前，對上道工序進行回訪檢查，在生產完工后，組織質量檢驗，發(fā)現問題及時處理。
    14.計量管理是質量管理基礎工作之一，加工中認真貫徹執(zhí)行國家有關計量法規(guī)，計量器具按規(guī)定送檢，保證了計量準確。
    五.原材料質量保證措施
    1.材料采購嚴格按程序文件要求實施在采購控制過程中，合格供應廠(商)的評估，要求首先以質量為前提，盡可能優(yōu)先選擇生產技術完善，質量穩(wěn)定可靠，生產能力強的供應廠(商)，盡可能直接從生產廠進貨，減少中間環(huán)節(jié)，避免購入假冒偽劣產品，進貨檢驗和試驗時，材料員會同質檢人員先對材料的外觀、幾何尺寸、技術證件、數量進行驗收，并及時通知見證人員現場取樣送試驗室檢驗，試驗合格后方可發(fā)料用于工程。每批材料都要求材料部門和試驗部門妥善記錄。保存有關檢驗和實驗的有關證件，并在材料標識上標識清楚。對所有合格供應廠(商)，均實行動態(tài)管理，定期總結協調各單位的業(yè)績，對于業(yè)績不良或發(fā)生事故的單位堅決從合格供應廠(商)名錄中予以剔除取消被采購權。
    2.產品標識和可追溯性
    對于無論是采購、顧客提供的或者是自己加工的原材料、成品、半成品均要進行唯一標識，標識采用全公司統一標識牌和記錄兩種方法，內容包括產品的規(guī)格、型號、批號、等級、數量、生產日期、所用部位，對施工產生的產品還應標明生產班組、原材料來源及相關的技術證件，以便使產品具有同身份證一樣的識別標志。而不致發(fā)生混用、誤用，并且當一旦發(fā)生不合格品后，能通過標識可以追朔到該產品的原始狀態(tài)、生產過程和使用情況，以便查找不合格產生的原因，采取相應的糾正措施。
    第四節(jié)：改進項目
    1、各部領導要親自抓質量管理和質量認證工作，對存在的問題進行整改。
    2、加強基礎管理，避免質量問題重復出現。
    3、要對質量體系審核的成果堅持進行下去，保證質量體系的正常運轉。
    第五節(jié)：評審結論：
    六、今后打算：
    1、各部門領導要親自抓質量管理和質量認證工作。每月要召開質量工作會，對本單位質量工作計劃的完成情況進行檢查，對存在的問題進行分析，對糾正措施的實施情況進行驗證，提出下一步的工作要求.
    2、加強職工培訓。針對公司的質量方針、質量體系文件、iso9001/iso9001標準、崗位職責、質量控制方法等內容進行培訓，提高職工隊伍的綜合素質。
    3、嚴格執(zhí)行質量體系文件，主要是要抓落實，抓規(guī)范管理。要將iso9001質量體系認證的成果堅持進行下去，從而，提高公司的管理水平，保證體系的正常運轉。
    審核: 曾曦 編制: 趙品莉 2018年 11 月28 日
    一季度質量工作總結篇十二
    2017年一季度，質管理部以公司《服務質量管理考核辦法》為依據，對車隊服務質量管理工作進行了嚴格考核，不僅增強了車隊管理人員工作責任心，而且充分調動了車隊的工作積極性和主動性；各車隊通過強化現場管理和培訓教育，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，有效提高了廣大駕駛員的服務意識。公司通過深入開展“創(chuàng)建星級班組、爭當班組之星”和“扮靚城市風景線、爭當文明駕駛員”等活動，有效地提升了公司整體服務質量。
    一、 一季度投訴情況
    今年一季度共發(fā)生綜合投訴81起，較去年同期125起下降35.2%；認定有責投訴17起，較去年同期22起下降22.7%；從以上數據可以看出，綜合投訴及有責投訴明顯下降，這與各車隊通過強化教育培訓和現場管理，駕駛員服務意識得到進一步增強是分不開的。
    二、第一季度主要工作回顧
    （一）、強化教育培訓 提高服務意識
    2、各車隊采取了會議、培訓、重點人談心、違紀人員參與線路檢查等不同形式，加大了對駕駛員的教育，一線駕駛員的服務意識明顯增強，有責投訴明顯下降。而且一季度涌現五起好人好事現象，其中拾金不昧三起、搶救病人兩起，分別在新聞媒體予以表揚，收到了良好的社會效益。
    1
    （二）、強化現場管理 加強線路檢查
    一季度質管部共組織各類線路檢查58次，檢查車輛1972臺次，共查處線路違紀17起，其中甩站2起，較同期3起下降1起，不規(guī)范?？?1起，較同期2起上升9起。檢查形式有公司質管部的定期檢查，以及組織質管部和車隊進行的聯合檢查。一季度無車容車貌問題和有責媒體曝光事件發(fā)生。
    （三）、配合公司做好兩個創(chuàng)建活動，并完善考核機制。
    1、一季度，質管部完成了對“扮靚城市風景線，爭當文明駕駛員”活動的考核、總結工作，活動共評出492名文明駕駛員，發(fā)放獎金99990元，授獎比例為66 %。
    2、2017年，公司繼續(xù)開展了“創(chuàng)建星級班組、爭當班組之星”的活動，按照活動方案要求，質管部認真組織相關人員對申報的星級班組和班組之星進行考核和審核，一季度共產生27個星級班組，93名班組之星，共發(fā)放獎勵金額113620元，共有460名駕駛員受到獎勵，人均受獎金額247元。
    （四）、實施車廂文化建設
    為進一步推動營運線路服務質量水平，打造“舒適、溫馨”的乘車環(huán)境，質管部在全公司營運線路開展了車廂文化建設。質管部已于3月份以“紅色記憶”為主題，在山南新區(qū)6條線路31臺車完成了第一階段車廂文化建設。通過車廂文化建設，提升了公司的服務品位，使小小的車廂洋溢著昂揚進取、奮發(fā)向上的文化氛圍，受到了乘客的一致好評。
    （五）、其他質管部工作
    1、及時更新車廂內部標識。
    2017年度，質管部共制作208張線路圖，195張?zhí)崾緲苏Z，175個空調開啟、關閉提示牌，車廂文化宣傳畫504張。
    2
    2、經營合同的審編工作。
    一季度質管部共完成23份合同的審編、編號工作，其中21份歸檔。合同涉及三產部、信息中心等9個部門。
    三、當前服務工作存在的主要問題
    我們在服務管理工作中雖然做了不少工作，但就當前服務工作的形勢來看，依然存在問題。
    1、部分駕駛員行為上自控能力差，遵章守紀意識不強，服務意識有待提高；
    3、部分車隊車內衛(wèi)生不盡人意，說明車隊對車容車貌工作的關注度不夠；
    四、質管部本季度重點工作打算
    2、擬開展服務質量培訓班三期，培訓駕駛員150人；
    3、強化現場管理，繼續(xù)開展好線路聯合檢查和質管部自查，努力減少線路違章違紀；
    4、繼續(xù)實施車廂文化第三階段建設；
    6、客服中心繼續(xù)做好各類信息的辦理工作；
    質管部
    按照年初制定的`新的醫(yī)療質量檢查標準，以二級中醫(yī)醫(yī)院以“病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢提高中醫(yī)臨床療效”為主題的持續(xù)改進活動方案實施細則為主題，質管辦對全院23個臨床和醫(yī)技科室進行了第一季度的質量檢查。在檢查過程中發(fā)現，各科室對醫(yī)療質量的重視有了明顯提高，對各種質控材料進行了認真的準備。但在檢查中仍然存在以下不足：
    一、業(yè)務學習、法律法規(guī)學習：
    通過本季度質量檢查，發(fā)現大多數科室都能重視這項工作，按要求抓好落實，堅持每月學習，學習內容結合工作實際，人人有筆記，字跡清楚、工整。檢查中也存在以下問題：1、科室業(yè)務學習缺少實質內容，應付質控檢查為目的，不能起到提高專業(yè)知識的目的；2、不能做到人人都有筆記，有的筆記記錄不全；3、字跡潦草難認，或者為別人代寫筆記；4、未能集中學習，筆記內容不一致等等。
    二、科室質控小組活動記錄：
    進的措施。4、“臨床危急值”作為醫(yī)院管理評價的重要條件之一，在我院各科推行以來，很多科室重視不夠，有漏登現象，不對“危急值”進行分析、討論，沒有采取相應的措施。5、部分科室的醫(yī)生交接-班、值班記錄本填寫不全面，漏記現象很普遍。普遍存在的危重搶救記錄本填寫不全，缺搶救的具體時間等。
    四、會診：1、科室發(fā)出會診邀請后，被邀請科室不能及時會診，比如4月13日請會診，被邀科室于4月17日才給予會診。2、申請會診的醫(yī)師應在病程記錄中及時記錄會診意見及執(zhí)行情況，部分醫(yī)生對會診意見不記錄，或記錄不及時，比如會診后需要補充診斷或采取治療，一直到出院記錄中才提到并補充診斷；3病歷應體現出會診意見的作用，而不是會診后萬事大吉，會診醫(yī)師的意見置之不理，這樣會診的意義不大。
    六、對門診檢查發(fā)現的問題：1、住院通知單項目填寫不全，有的醫(yī)師不簽名。2、門診醫(yī)生不書寫門診病歷或書寫簡單、字跡潦草，易形成醫(yī)療隱患;3、個別醫(yī)生的檢查申請單字跡潦草難認，項目填寫不全比如沒有診斷、沒有查體甚至有的沒有檢查部位。4處方不寫診斷，中成藥處方診斷無癥型。
    以上質控中發(fā)現的問題都已經與相關科室主任或質控人員進行了溝通，希望科室主任和質控人員嚴格要求，認真做好科室質控管理，以不斷提高醫(yī)療質量，降低醫(yī)療風險。
    表第一季度醫(yī)療、醫(yī)技質量考核匯總表
    一季度質量工作總結篇十三
    2017年是我公司發(fā)展的一年，為保證我公司能全面實現企業(yè)管理上新的一個臺階，爭創(chuàng)行業(yè)先進水平”的經營目標，制定了2017年質量工作計劃，。通過半年來的實施，取得了可喜的成績，現總結如下。
    質量方針：為確保顧客的需求和期望得到確定，并轉化為公司的具體要求，實現顧客滿意，特制定本公司的質量方針為：
    1、質量方針：科技創(chuàng)新，質量創(chuàng)優(yōu)。服務爭佳，滿意客戶。
    科技創(chuàng)新：始終掌領先進的理念，先進的技術，并以此服務于顧客。
    質量創(chuàng)優(yōu)：始終面向市場，滿足顧客的多層次需求;與顧客建立學習型伙伴關系，通過生產力的提升，提高顧客的市場競爭力。
    服務爭佳：尊重事實、依據法規(guī)、規(guī)范各項管理，保證質量管理體系的有效運行。
    滿意客戶：強調務實務細，精益求精，通過質量管理的持續(xù)改進，為顧客提供科學優(yōu)質的服務。
    2、質量總目標完成情況：
    3、2017年各部門質量目標完成情況。
    3.1綜合部。
    第二節(jié)建立健全質量管理機構。
    公司堅決貫砌“科技創(chuàng)新，質量創(chuàng)優(yōu)。服務爭佳，滿意客戶”的方針，牢固樹立“預防為主”的思想。在施工過程中，通過各種形式，加強了對參建職工的教育，不斷提高工作責任心和質量意識。對質量問題堅決執(zhí)行“三不放過”和“一票否決制度”，精心組織，精心施工。確保工程質量達到優(yōu)良。建立以公司總經理為首的質量管理體系，全面控制施工項目的工程質量。為充分發(fā)揮質量管理體系的作用，保證工程質量優(yōu)良，協調公司部門部的關系，成立公司領導，項目有關人員參加的本工程施工質量控制小組，嚴格控制過程質量，層層落實責任,確保工程質量。
    第三節(jié)生產質量的組織管理保證措施。
    1.根據三輪車生產的特點，對生產的質量進行重點監(jiān)控，除公司內部及生產部進行常規(guī)質量檢查外，公司制定分階段定期檢查計劃，由公司對生產質量組織分階段檢查復核。
    2.全面落實質量責任，并將質量責任分解到生產部及相關部門，并落實到每一個工作崗位。生產部對生產質量全面負責，定期進行考核，并獎罰兌現。
    3.開展全員參與的質量管理活動，通過提高全員的質量意識，保證各崗位的工作質量，從而保證生產質量，滿足顧客在合同中提出的質量要求。對生產的重點部位設立控制點進行重點監(jiān)控。
    4、把好加工中的質量控制，強化質監(jiān)系統職能，把生產質量從事后檢查、把關轉向事前的控制，保證機械制造生產一次性成優(yōu)。
    5.突出“質量否決權”貫徹“誰操作、誰負責”的原則，把質量責任作為經濟考核的主要內容，獎罰分明。
    6.為了保證產品質量，加工前必須由技術負責人組織各班組的技術交底工作，針對性要強，特別是重點、難點部位。認真做好技術交底工作。各分部分項生產要做詳細的技術交底，從而保證生產質量，嚴格按加工工藝規(guī)程實施。
    7.把好材料入廠關，掌握材料信息，優(yōu)選供貨廠家，合理組織材料供應，確保加工正常進行。加強材料檢查驗收，對進廠材料，必須具有出廠合格證，并經現場材料員驗收。凡用于結構部位的材料，使用時必須仔細地核對，認證其材料的品種、規(guī)格、型號、性能有無錯誤，是否適合生產特點和滿足設計要求。嚴格按生產材料、構配件、設備進廠驗收程序和主要生產材料質量控制程序實施。
    8.凡屬特殊過程，必須經檢驗員驗收合格后，才能進行下道工序加工，并做好驗收記錄。
    9.實行工序控制。上不清、下不接，牢固樹立下道工序就是用戶的觀點。嚴格進行工序質量檢查和工序交接檢驗。
    10.堅持對加工過程經常性檢查，及時糾正出現的問題，分析預防可能出現的事故，并在加工中注意防范。做好生產質量的檢查、評定、驗收工作。堅持“自檢、互檢、專職檢”相結合的三檢制，保證加工工序的質量。
    11.對作業(yè)班組進行質量意識教育，規(guī)范工作行為。班組內實行優(yōu)化配置、科學組合，保證生產質量。
    12.對重要項目進行復查校核，以避免出現重大差錯。復核的內容除標準規(guī)定外，在分項生產正式加工前，應重點列出項目和內容進行復檢校核，并作好記錄。
    13.堅持生產交接檢制度，在加工下道工序前，對上道工序進行回訪檢查，在生產完工后，組織質量檢驗，發(fā)現問題及時處理。
    14.計量管理是質量管理基礎工作之一，加工中認真貫徹執(zhí)行國家有關計量法規(guī)，計量器具按規(guī)定送檢，保證了計量準確。
    五.原材料質量保證措施。
    1.材料采購嚴格按程序文件要求實施在采購控制過程中，合格供應廠(商)的評估，要求首先以質量為前提，盡可能優(yōu)先選擇生產技術完善，質量穩(wěn)定可靠，生產能力強的供應廠(商)，盡可能直接從生產廠進貨，減少中間環(huán)節(jié)，避免購入假冒偽劣產品，進貨檢驗和試驗時，材料員會同質檢人員先對材料的外觀、幾何尺寸、技術證件、數量進行驗收，并及時通知見證人員現場取樣送試驗室檢驗，試驗合格后方可發(fā)料用于工程。每批材料都要求材料部門和試驗部門妥善記錄。保存有關檢驗和實驗的有關證件，并在材料標識上標識清楚。對所有合格供應廠(商)，均實行動態(tài)管理，定期總結協調各單位的業(yè)績，對于業(yè)績不良或發(fā)生事故的單位堅決從合格供應廠(商)名錄中予以剔除取消被采購權。
    2.產品標識和可追溯性。
    對于無論是采購、顧客提供的或者是自己加工的原材料、成品、半成品均要進行唯一標識，標識采用全公司統一標識牌和記錄兩種方法，內容包括產品的規(guī)格、型號、批號、等級、數量、生產日期、所用部位，對施工產生的產品還應標明生產班組、原材料來源及相關的技術證件，以便使產品具有同身份證一樣的識別標志。而不致發(fā)生混用、誤用，并且當一旦發(fā)生不合格品后，能通過標識可以追朔到該產品的原始狀態(tài)、生產過程和使用情況，以便查找不合格產生的原因，采取相應的糾正措施。
    第四節(jié)：改進項目。
    1、各部領導要親自抓質量管理和質量認證工作，對存在的問題進行整改。
    2、加強基礎管理，避免質量問題重復出現。
    3、要對質量體系審核的成果堅持進行下去，保證質量體系的正常運轉。
    第五節(jié)：評審結論：
    六、今后打算：
    1、各部門領導要親自抓質量管理和質量認證工作。每月要召開質量工作會，對本單位質量工作計劃的完成情況進行檢查，對存在的問題進行分析，對糾正措施的實施情況進行驗證，提出下一步的工作要求.
    2、加強職工培訓。針對公司的質量方針、質量體系文件、iso9001/iso9001標準、崗位職責、質量控制方法等內容進行培訓，提高職工隊伍的綜合素質。
    3、嚴格執(zhí)行質量體系文件，主要是要抓落實，抓規(guī)范管理。要將iso9001質量體系認證的成果堅持進行下去，從而，提高公司的管理水平，保證體系的正常運轉。
    審核:曾曦編制:趙品莉2017年11月28日。
    一季度質量工作總結篇十四
    尊敬的諸董、各位領導、各位同事：
    大家下午好!下面我代表生產部四十余名員工對本部門在2010的工作予以總結，請予審議：時光荏苒，歲月穿梭。伴著圣誕歡快的節(jié)日氣氛，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中，生產部在上級領導的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下，順利地完成了公司下達的各項生產任務。在此，我對生產部門一年來的工作予以回顧和總結，同時祈愿我們公司明年更美好!
    一、工作回顧。
    1、產品產量方面。
    過去的一年里，生產部門力挑重擔，在產品型號多變、批量小、技術資料不完善的情況下，進行了一些工藝上新摸索與試驗，克服了材料質量波動，客戶質量標準大幅提高、訂單緊且不穩(wěn)定等困難，共完成成品燈具入庫9500余盞(路燈1331盞、隧道燈153盞、庭院燈93盞、景觀燈1629盞、室內燈6354盞),光源成品59586只。為達到客戶在產量和質量上的要求，生產部合理調整生產計劃，利用有限資源，及時滿足客戶交期，為今后公司產品多元化打下了良好的基礎。
    2、產品質量方面。
    本人今年1-8月負責品質工作，在該部門期間，除帶領部門員工把好產品進貨、制造、出廠各環(huán)節(jié)質量關以外，另編制施行了質檢各環(huán)節(jié)的質量記錄，留下了真實全面的質量檢驗數據，申報取得了6種產品的ce認證，協作完善了各款產品的銘牌、說明書，及時向營銷部提供了各種產品的檢驗及測試報告等。接手生產管理工作以后，在完成生產任務的同時，我們生產部門同樣高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，做到每月成品交驗合格率都在98%以上。雖負責的工作角色進行了轉換，但我們始終堅信產品質量是設計、生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，并付諸于生產操作的每一環(huán)節(jié)中，產品質量將會穩(wěn)步提高，從而實現成品交驗合格率逐年遞增0.2%的目標。
    3、機器設備管理方面。
    在過去的一年里，公司各種生產設備運轉完好率達到100%，尚未出現一起因設備原因影響生產的事故?？梢哉f是因為大部分設備都是新設備，故障率較低。但我們設備維護還是按照iso9000設備維護保養(yǎng)的相關文件進行定期檢修保養(yǎng)，全年安排且有相應的文件記錄，有力地保障了設備的正常運轉，進而確保了生產運行的穩(wěn)定。
    4、人員管理方面。
    本部門各車間還是堅定地進行員工崗前崗中培訓，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作。在這里我得感謝幾位車間主管和各個車間一線的組長，是他們的鼎力支持和配合才使得生產部有了如今的良好局面。
    5、安全生產方面。
    在過去的一年里，生產部門將安全生產納入日常的管理工作之中，做到隨時對各車間員工進行安全知識的教育，并監(jiān)督檢查及時消除各車間存在的安全隱患，同時加強了對生產現場勞動紀律和勞保用品佩戴的監(jiān)管，保證了生產車間的有序運行，全年度未發(fā)生一起人身傷害、設備損壞之類的安全事故。
    二、存在的不足與對策。
    生產部門在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足：
    1、質量管理方面。
    1).員工質量意識淡?。耗壳霸诓糠謫T工身上還存在質量事不關己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質量意識，樹立質量危機感，落實產品質量責任制做得不好，不到位有很大關系。
    2).缺乏全員參與質量管理理念：我們現在缺乏的就是全員參與質量意識，有時會出現一個真空地帶，誰都管誰都不管的局面(72w投光燈打膠和144w投光燈包裝就是一個很好的例子)，而且在有的時候，生產現場有管而執(zhí)行不到位的現象。我個人感覺，有時候靠一個部門來管這種事，想做的盡善盡美是不可能的，這必須與我們全體員工以及各級管理人員的積極配合是密不可分的，沒有員工的配合和管理人員的齊抓共管是完成不了的。
    3).缺乏質量記錄意識：產品在整個制造過程中，如何完整記錄產品過程質量狀態(tài)顯得尤為重要，如果有了完善的質量記錄，它將為產品設計更改、技術分析、數據查尋等提供準確的依據。雖然這方面在逐步改善，但離我們質量管理體系所要求的寫我們所做，做我們所寫，記我們所做的還差較遠!
    2、人員管理方面。
    由于我們是訂單式生產模式，訂單的連續(xù)性怎樣直接影響到生產管理的諸多方面，有時任務不足也致生產現場管理松懈，員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們正策劃予以整頓、制定完善的規(guī)章制度和培訓計劃，施行有效的激勵措施，不斷提高員工的綜合素質，以適應企業(yè)今后發(fā)展的需要。
    3、物料消耗及成本控制方面。
    由于我們以前沒有對物料消耗及成本進行考核，有許多的非正常成本增加時有見到，如工具損耗率高、物料使用質量過剩，員工裝配及物料儲存不當引起浪費等等，這些不經意的浪費都將增加我們的成本，導致這種現象的存在，這里面有很多原因，有些是員工成本意識不強，有些是工藝規(guī)范和材料要求不太明細。要做到成本有效控制，得從我們每位管理、技術人員做起，只要大家監(jiān)督到位、標準制定合理，考核措施完善，我們的非正常成本才可降低或消除。本部門將根據實際情況實施相應的、合理的獎罰措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育，使員工的成本意識和主人翁精神得到逐步提高!
    三、從公司整體方面，我們有以下幾點建議。
    1、請盡快完善現有產品技術資料，并確保其編制、發(fā)放的準確性、完整性和及時性。因設計試制輸出的各種技術文件(如bom、圖紙、包裝要求、銘牌、說明書等)是以后物料采購、生產制造、試驗測試、使用安裝、售后維護等過程必須遵循的標準和依據，因此，本部門建議技術部門盡快完善相關技術文件，以便各環(huán)節(jié)利于工作!
    2、建立健全工作質量責任制：就是要對公司每個部門和每個員工都明確規(guī)定各部門和個人在工作質量上的具體任務、責任和權力、以便做到質量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把與質量直接有關的工作和廣大員工的積極性、責任性結合起來，形成一個嚴密的質控體系!
    3、隨著公司銷售量增長、對用戶提供技術支持和產品售后維修也越來越多，原來的售后服務模式已不大適應，建議設置專門的售后“服務部”，由專人負責售后服務工作。其主要職能為開展技術服務、進行客戶使用效果和要求的調查和處理出廠產品的質量問題。
    4、因公司員工流動量大，個別員工的團隊凝聚力和歸屬感不強。長期以往必將影響產品質量、工作效率等、建議公司在企業(yè)文化、員工歸屬感及團隊凝聚力方面加強樹立與培訓。
    四、2017展望。
    面對即將到來的二0一七年，我們生產部愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天，在現有的基礎上，積極與各部門機密配合，團結協作，克服存在的不足與困難，提高工作質量，進一步抓好安全生產，為企業(yè)的發(fā)展盡我們最大的努力!
    最后：祝在座的領導和同事們身體健康!元旦快樂!合家幸福!謝謝大家!!
    一季度質量工作總結篇十五
    20xx年第一季度工作小結為期四個月的20xx-20xx年跨年度勞動競賽活動剛剛結束，這也是我正式作為柜員獨立工作、開始職業(yè)生涯的四個月。在這段時間，我雖然遭遇許多挫折和困難，但是更多的是明白如何做好自己的本職工作，知道怎樣完成自己的任務。
    在支行分配給我定期×××萬、活期×××萬、保險×××萬、信用卡×××張、理財×××萬、基金×××萬、定投×××戶和網銀×××戶的各項任務中，我分別完成定期×××萬、活期×××萬、保險×××萬、信用卡×××張、理財×××萬、基金×××萬、定投×××戶和網銀×××戶，共完成保險、信用卡、定投和網銀四項任務，定期、活期和基金也完成接近一半，只有理財還有太大差距。取得這樣的業(yè)績，我既很高興，也很遺憾。高興的是通過自己的不斷努力也能完成這么多任務。要知道在接到如此龐大的任務時，作為一位來自外地的新員工，我實在被嚇到了。遺憾的是距離完成全部任務還有不少距離，和諸位前輩相比也有差距，需要繼續(xù)提高自己、更加努力。
    取得以上業(yè)績需要感謝很多人的支持和幫助。首先要感謝行長和眾多前輩的指導和幫助。對于保險遲遲不開單，行長親自指導我保險銷售的技巧。更要感謝×××師傅第一時間完成保險銷售辦理工作，不然客戶怕等怕麻煩，很容易改變主意。其次要感謝室友和同學們等的幫助。室友為了我的任務，積極介紹她同事們來我支行存款。最后，更要感謝一下爸媽，他們給我×××萬存款，讓我去完成各種任務。
    在這四個月里，我也學到了太多。我學會了各種個金業(yè)務知識，明白了如何更好地更快地辦理個金業(yè)務。我學會了如何面對各種難纏的客戶，平靜地解決難纏客戶提出的各種難題。我學會了怎樣營銷我行的各種產品，抓住不同客戶的實際需要，對應地營銷適合的產品。我學會了如何做好客戶維護工作，培養(yǎng)自己的忠實客戶。
    當然作為一個新人，我不足的地方還有很多，需要學習的東西更多。錯錢差錯不少，業(yè)務技能不夠熟練，營銷技巧需要提高，客戶有待培養(yǎng)積累。
    為此在以后的時間里，我會針對自己的不足，不斷學習，繼續(xù)提高自己的綜合素質，做好本職工作，爭取完成支行交代的任務。第一，控制錯錢和差錯，每一筆業(yè)務都全神貫注，認真核對，仔細看賬。第二，繼續(xù)學習各種業(yè)務知識，尤其是比較稀少和難辦的業(yè)務知識，第一時間掌握新業(yè)務知識。第三，繼續(xù)向各位前輩學習，不斷改進自己的營銷技巧，提高營銷能力。第四，積極培養(yǎng)新客戶，維護好老客戶，提高自己客戶的忠誠度。第五，面對任務，要想方設法、千方百計和竭盡所能，挖掘好柜臺每一位客戶，利用好自己所有條件，為支行做出自己的貢獻。