總結(jié)不僅是對自己的總結(jié)，還可以與他人進行交流和分享，促進共同進步。在寫總結(jié)時，要避免過度自夸或過分謙虛，要有客觀公正的態(tài)度。以下是一份總結(jié)范文，希望對大家寫作總結(jié)有所幫助。
員工工作崗位職責總結(jié)篇一
4、配合品牌傳播及促銷活動，開發(fā)有一定創(chuàng)意的會員禮品物料。
1、年齡：26—35歲，學歷：大專以上，專業(yè)：市場營銷、會員運營等相關(guān)專業(yè)；
2、工作經(jīng)驗：至少2年以上同等職位工作經(jīng)驗；
3、知識技能：熟悉excel、數(shù)據(jù)模型等；
4、綜合素質(zhì)：熟悉社區(qū)門店會員特性和會員計劃，具有敏銳的洞察力以及較強的邏輯思維，善于從多角度發(fā)現(xiàn)問題、思考問題并快速形成解決方案等。
員工工作崗位職責總結(jié)篇二
1、熟悉小區(qū)房屋和業(yè)戶動態(tài)、車位信息的基本概況。
2、負責接待并跟進業(yè)戶報修、投訴處理，并對處理結(jié)果進行回訪。
3、熟練使用物業(yè)管理費收費軟件，各項收費的按時收繳和催繳。
4、負責維護所轄區(qū)域業(yè)主的溝通，及時了解業(yè)主的服務(wù)需求與建議，保持和提升業(yè)主滿意度。
5、負責對所管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主入住手續(xù)的辦理及業(yè)主各類信息資料的收集和登記，并對各類檔案資料整理、歸檔、更新。
6、負責所轄區(qū)域內(nèi)空置房屋的檢查、巡視和入住率提高工作。
7、負責所轄區(qū)域內(nèi)裝修監(jiān)管的檢查及裝修問題的咨詢解答工作。
8、負責所轄區(qū)內(nèi)保潔、綠化、安全工作的日常檢查、巡視，安排問題的整改。
9、按時完成上級領(lǐng)導交辦的一切工作任務(wù)。
員工工作崗位職責總結(jié)篇三
1.上崗后第一時間應對倉庫的門，窗及各庫區(qū)存放的物資進行巡查，發(fā)現(xiàn)異常立即報告。
2.每天下班前對各庫區(qū)的門，窗等進行檢查，確認防火、防盜等方面確無隱患后才可離崗下班。
3.每天打開一次各庫區(qū)的門，窗一小時，讓空氣對流，更換庫內(nèi)空氣。
4.每天打掃庫內(nèi)地面衛(wèi)生。地臺板要擺放整齊。周末應打掃庫內(nèi)天花板、墻壁的蜘蛛網(wǎng)，吸塵及抹窗玻璃。
員工工作崗位職責總結(jié)篇四
一、教學方面：
認真揣摩教學目標，提前備好課，寫好教案。備課時認真鉆研教材，力求吃透教材，找準重、難點。上好課的前提是做好課前準備，本學科主要內(nèi)容都需要上機完成，所以每節(jié)課都要提前做好上機準備，檢查機器狀態(tài)、有無不可用機器，及時調(diào)位置。上課認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練，充分調(diào)動學生的學習積極性,使學生真正成為主體，在學習過程中充分發(fā)揮學生個人的想象力和創(chuàng)造力，在掌握基礎(chǔ)知識的前提下，使學生能做出有創(chuàng)新、有創(chuàng)意的作品。通過一節(jié)課的教授使他們既學了又玩了，使他們每一節(jié)課都有收獲，在學生完成上機任務(wù)時，在各臺電腦前巡回檢查學生的掌握程度，完成情況，并注意輔導，及時找出不足。
教課同時注重于因材施教，讓不同學生得到不同的發(fā)展。在上課期間，不同學生表現(xiàn)出不同的興趣，那么對于課堂任務(wù)，學生可以根據(jù)自己的情況去選做，這樣子，不僅一節(jié)課下來在計算機方面收獲不小，而且從中體會到了成功的喜悅，教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。我們的社會在發(fā)展，時代在更新，學生的特點和問題也在不同個體之間表現(xiàn)出差異性，作為具有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性及時發(fā)現(xiàn)和解決學生教育和管理工作中的各種問題，掌其規(guī)律，發(fā)其特點，盡職盡責地做好自己的本質(zhì)工作和使命。一年的教學實踐工作也使我明白了許多道理，教師肩負的不止是教課，還承擔著育人的責任；課堂管理也是至關(guān)重要的，如果說在課堂上講課是一種藝術(shù)，那么課堂管理就是藝術(shù)性展示的客觀條件、展示的舞臺，當你沒有很好的去利用它時，你會發(fā)現(xiàn)藝術(shù)的美妙性根本就發(fā)揮不出來，所以課堂教課過程、管理過程是很值得自己去學習、去反思的地方。
另外，對于信息技術(shù)教師，單純的課本講授、課本任務(wù)是遠遠不夠的，而有些內(nèi)容也是枯燥的，四年級下學期的課本內(nèi)容整學期都是圍繞著畫圖這個主題，如果沒有很好的抓住學生的學習熱情,調(diào)起他們的興趣，很可能的結(jié)果是學生無主題的亂畫，根本不知道自己到底收獲的是什么，雖然他們用到了畫圖里面的工具，卻沒有很好的去理解去掌握這里面所包含的知識。學生一年的教學也使我深深認識到這一點，也有發(fā)現(xiàn)學生們很多是操作靈活自如，可是脫離了實踐回到理論上卻無從下手，這也是自己需要注意的地方，抓住一切機會學習，不斷在實踐中提高自己的教育教學水平，不斷實踐，不斷總結(jié)，不斷提高，也是以后要堅持的目標。
二、其他方面：
本學期,還負責備課室的工作，要保證各種活動的順利開展，讓教師在愉悅的氛圍中學習，必須有一個良好的環(huán)境，因此我盡職盡責，盡量保持備課室有一個清新、衛(wèi)生的環(huán)境，保證機器的正常使用，同時，積極完成文印工作。
三、需要努力的方面：
1、加強自身基本功的訓練，重視課堂，重視對學生能力的培養(yǎng)。
2、盡量讓課堂充滿新意，讓學生更有興趣去學習，利用各種方法訓練學生提高和集中注意力。但是機房內(nèi)機器受客觀條件的影響，以至于很多課節(jié)不能按教學目標去實施，原本需要用到的軟件不能支持其使用，有些內(nèi)容需要花時間去講解的也草草的收場，這是比較苦惱的方面。
3、對不愛實踐的學生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們能夠積極完成各項教學任務(wù)。
4、重點加強機房紀律和機器使用道德方面的教育，使學生不僅在班級集中注意力學習，在機房上機時也要按規(guī)定嚴格約束自己。
員工工作崗位職責總結(jié)篇五
1.上崗后第一時間應對倉庫的門，窗及各庫區(qū)存放的物資進行巡查，發(fā)現(xiàn)異常立即報告。
2.每天下班前對各庫區(qū)的門，窗等進行檢查，確認防火、防盜等方面確無隱患后才可離崗下班。
3.每天打開一次各庫區(qū)的門，窗一小時，讓空氣對流，更換庫內(nèi)空氣。
4.每天打掃庫內(nèi)地面衛(wèi)生。地臺板要擺放整齊。周末應打掃庫內(nèi)天花板、墻壁的蜘蛛網(wǎng)，吸塵及抹窗玻璃。
5.每天一次檢查倉庫區(qū)內(nèi)、外的防火設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題要立即整改并向主管報告。
員工工作崗位職責總結(jié)篇六
7、完成公司交辦的其他工作。
任職要求:。
1、社會保障或人力資源管理類相關(guān)專業(yè)大專及以上學歷。
2、2-3年同等崗位;食品、餐飲、零售、物流、連鎖等快速發(fā)展民營企業(yè)優(yōu)先;。
3、員工關(guān)系管理能力、培訓能力、寬容、指揮力、人際關(guān)系、領(lǐng)導力。
員工工作崗位職責總結(jié)篇七
大家知道嗎?崗位職責是指在工作中所負責的范圍和所承擔的相應責任，其中文員工作是公司的基層職員，一般從事文件處理工作。下面是小編為大家整理的關(guān)于文員工作的崗位職責有哪些五篇，希望能幫助到大家!
1、負責公司各類文件及外來文件的收集、發(fā)放、存檔、借閱工作;。
2、負責起草公司行政會議及其他例會的會議紀要;。
4、負責各類文件檔案的入庫工作并做好統(tǒng)計;。
8、負責定期清查檔案，及時催討借出的檔案，做到賬物相符;。
10、完成部門經(jīng)理臨時交辦的相關(guān)任務(wù)。
1.負責單位來訪人員的接待、登記、引導。拒絕與單位業(yè)務(wù)無關(guān)的上門推銷者。
2.負責單位電話總機的接線工作。電話接人準確及時,使用禮貌用語、聲音清晰、態(tài)度和藹。做好未能聯(lián)系上的電話記錄并及時轉(zhuǎn)告。
3.負責信函、包裹的'收發(fā)工作。
4.負責單位高管分配的文檔處理工作。
5.負責單位會議室計劃安排。
6.負責管理監(jiān)視器、廣播音響、文體用品。
7.協(xié)助環(huán)保員做好白天單位消防、電力、防盜等安全事項的工作。
8.完成上級交辦的其他工作。
2、衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過五個煙蒂，訪客離去后，三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯;。
4、傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達相關(guān)人員;。
5、負責收發(fā)管理報紙、信函;。
6、安全工作：下班前檢查復印機關(guān)機，關(guān)閉所有電源，負責關(guān)好門窗;。
7、接受行政助理安排的其它工作。
1、接待來訪人員，總經(jīng)理辦公室日常維護;。
2、負責快遞的收發(fā);。
3、相關(guān)文檔的復印和整理、總經(jīng)理辦公室的文檔，文件的錄入、排版、打印;。
4、負責公司微信公眾號的管理，包括但不限于公眾號的推送;。
1、對來訪客戶做好接待工作、引導工作，及時通知被訪人員;。
2、人事行政類輔助工作，負責公司辦公勞保用品發(fā)放管理工作、飲用水訂購等;。
3、公司有人員應聘做好表格填寫，復印應聘人員證件資料各項事宜;。
4、每月到物業(yè)、員工宿舍領(lǐng)取發(fā)票;。
5、對公司保潔、植物擺等工作的監(jiān)督與檢查;。
6、日常的打印、復印以及相關(guān)設(shè)備的檢查;。
7、公司員工通訊錄整理更新;。
8、協(xié)助組織公司各種活動。
9、負責展廳客流量的登記;。
10、負責報銷費用;。
11、負責匯總每天的報表。
員工工作崗位職責總結(jié)篇八
一、遵守富陽三鑫保潔公司各項管理制度，統(tǒng)一著裝上崗，樹立良好形象。
二、聽從上級領(lǐng)導指揮，按照《衛(wèi)生管理實施細則》保證質(zhì)量地完成本人所分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。
三、遵守職員紀律，堅守工作崗位，工作時間不準干私活或做與工作無關(guān)的事情。
四、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
五、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，()及時報告主管領(lǐng)導或?qū)９苋藛T，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。
六、發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑跡象，立即報告上級領(lǐng)導，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展。
七、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。
八、及時辦理甲方對保潔質(zhì)量提出的`意見和建議，不得與其發(fā)生爭執(zhí)。
九、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還給失主。
十、認真完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)。
員工工作崗位職責總結(jié)篇九
1.服從總臺領(lǐng)班的.工作部署,按規(guī)定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務(wù)。
2.認真地開展交接班工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。
3.作好班前準備,認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡pos機、制卡機、掃描儀等設(shè)備工作是否正常,并作好清潔保養(yǎng)工作。
4.掌握房態(tài)和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當天預定預離客人及會議、宴會公告,確認其付款方法,以保證入住和結(jié)帳準確無誤。
5.快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù),開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。
6.準確熟練地收點客人現(xiàn)金、支票,打印客人各項收費帳單,及時,準確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理規(guī)定開具發(fā)票。
7.熟練掌握酒店的相關(guān)知識,嚴格遵循各項制度和操作程序。
8.根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報告,仔細核對,保持最準確的房態(tài)。
9.制作、呈報各種報表報告。
10.每日收入現(xiàn)金必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定,不得以長補短。
11切實執(zhí)行外匯管理制度,不得套取外匯,也不得私自兌換外匯,并承擔責任監(jiān)督員工遵循外匯管理制度。
12.為賓客提供所需要的資訊,熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。
13.每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符,并按不一樣幣種,不一樣票據(jù)分別填寫在繳款袋上。
14.妥善處理客人的投訴,當不能解決,及時請示上級主管。
15.備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準,不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金,但應辦理相關(guān)手續(xù)。)
16.協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系,更好的作好對客服務(wù)工作。
17.在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時,必須嚴格按照信用卡、支票操作程序執(zhí)行。
18.嚴格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的部署,認真完成任務(wù)。
19.員工應熟練掌握酒店長住客人協(xié)議及各企業(yè)協(xié)議,特別是折扣和掛帳協(xié)議。
20.正確處理客人的留言、電傳等。
21.每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù),對非正常情況開展匯報。
22.正確處理鑰匙的發(fā)放。
23.嚴格遵循現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。
24.作好領(lǐng)用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。
25.做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養(yǎng)。
26.密切注意大堂的情況,如有異常及時向上級主管和安全部匯報。
27.做好本崗位的清潔衛(wèi)生。
28.電腦密碼妥善保管,一人一口,不許共用。
員工工作崗位職責總結(jié)篇十
3、開拓新市場，發(fā)展新客戶
4、客戶維護及服務(wù)，增加產(chǎn)品銷售范圍；
5、老客戶的維護，提升客戶滿意度。
6、責銷售區(qū)域銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；
職責二：超市業(yè)務(wù)員崗位職責
1、負責超市進貨及管理工作。
2、負責編制進貨計劃，檢查商品銷售和商品適銷情況。
3、負責招商廠家進店資格的初審把關(guān)。
4、負責商品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)營品種的檢查，保證經(jīng)營品種類別齊全，品種豐富。
5、負責客戶檔案。
6、根據(jù)進貨計劃和市場情況，及時了解市場動態(tài)，解決進貨中的問題。
7、如違反以上條例者，視情節(jié)輕重處以10—100元的罰金。
職責三：超市業(yè)務(wù)員崗位職責
1、負責超市客戶的開發(fā)和管理；
2、負責公司產(chǎn)品在超市的日常維護工作；
3、負責與超市相關(guān)部門的客情維護；
4、完成公司下達的銷售任務(wù)和各項銷售指標
5、老客戶的維護，提升客戶滿意度。
6、負責銷售區(qū)域銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；
員工工作崗位職責總結(jié)篇十一
1、認真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖，積極落實各個時期的工作任務(wù)和日常運轉(zhuǎn)工作。
2、具有為賓館多作貢獻的精神，不斷提高管理，業(yè)務(wù)上精益求精。
3、擬訂本餐廳的服務(wù)標準，工作程序。
4、對下屬員工進行定期業(yè)務(wù)培訓，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，掌握員工的思想動態(tài)。
5、熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理客人投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強現(xiàn)場督導，營業(yè)時間堅持在一線指揮，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題。與客人建立良好的關(guān)系，并將客人對食品的意見轉(zhuǎn)告總廚師長，以改進工作。
6、嚴格管理本餐廳的設(shè)備、物資、用具等，做到帳物相符，保持規(guī)定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清潔衛(wèi)生，保持餐廳的環(huán)境衛(wèi)生。
8、做好餐廳完全和防火工作。
9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作計劃和工作總結(jié)。
1、按公司規(guī)定著裝，保持個人清潔衛(wèi)生，儀容儀表符合公司要求，在對客服務(wù)中經(jīng)常保持微笑，服從上級的工作安排。
2、與其他人員分工協(xié)作，負責茶樓各部分的清潔打掃，餐用具、娛樂用設(shè)施擺放和維護。
3、負責服務(wù)接待客人，熟悉茶品、飲品的制作方法，味道特點及出品的大致時間，了解相關(guān)文化背景;能熟練為客人介紹茶文化知識。
4、搞好茶樓環(huán)境衛(wèi)生，按標準擦拭餐具和服務(wù)用具，并做自我檢查。
5、及時安排到店客人到相應座位，不怠慢客人;按客人要求出品，有特殊情況要請示客人，作適當推銷。
6、主動巡臺，了解客人需求，根據(jù)實際情況控制服務(wù)頻率，做到客人滿意。
7、提前為客人準備好帳單，核對清楚，唱買唱收，保證準確無誤。
8、客人離開后立刻清理臺面，做好翻臺，準備接待下一批客人。
9、主動與客人溝通，征詢客人意見，及時向上級匯報。
10、餐廳營業(yè)結(jié)束后，做好各部分收尾工作。
1. 整理好儀容儀表，化淡妝，準時點到，不遲到、早退，服從餐廳領(lǐng)班的領(lǐng)導和指揮，認真、快速的完成工作任務(wù)。
2. 上班前了解就餐人數(shù)及時間，了解宴請來賓有無其他特殊要求，做好針對個性化服務(wù)工作。
3. 正式開餐前，按照領(lǐng)班安排認真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺，準備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。
4. 按規(guī)定時間站位，面部表情自然微笑，以飽滿的精神面貌迎接客人。
5. 客到及時安排客人入坐，根據(jù)人數(shù)進行加或撤位，主動拉椅(接掛衣物放第一位)主動介紹本店特色及經(jīng)營性質(zhì)。
6. 服務(wù)開餐間，請字開頭謝不離口，隨時要使用禮貌用語和微笑，及時為客人問茶、斟茶、派巾，介紹點菜方式，征詢客人酒水并報名稱及價格。
7. 當餐服務(wù)時，多與客人溝通，有問必答，不知者委婉回答客人，有必要時要問清再做回答，戒驕戒躁戒急戒煩。
8. 餐中隨時留意客人及餐廳的一切狀況，以便達到更好的協(xié)作服務(wù)，以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿意。
9. 操作時一定要使用托盤，避免茶水菜汁灑落，服務(wù)餐中要有聲，先到，以免與客人碰撞，工作中出現(xiàn)錯誤應馬上向客人道歉。
10. 如工作中出現(xiàn)疑問及時處理，自己解決不了及時匯報上級。
11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水溫保證在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超過三分之一，煙缸內(nèi)有2個及2個以上煙頭就應該立即更換。餐中服務(wù)必須上三道香巾，香巾必須干凈整潔。
12. 客人就餐時要及時為客人斟酒、茶，及時清理臺面，確保臺面衛(wèi)生整潔。
13. 客人的菜品長時間不上要主動為客人催菜，如菜已上齊要詢問客人是否添加。菜品或主食，要主動推銷，主動介紹，及時為客人結(jié)帳，但不要催客人買單，自己結(jié)帳時要自己先審單，避免單據(jù)出錯。
14. 餐后要和餐中享受一樣完善的服務(wù)，及時添加最后一道禮貌菜及香巾。
15. 餐位不用的湯碗或其他物品空盤要及時撤掉，以保臺面的整潔，宴會廳要主動為客人送果盤。
16. 客人買單時要當面數(shù)清錢數(shù)并告訴客人，如掛帳確認后方可讓其簽字，并表示感謝，如客人有走的動向，主動及時為客人拉椅，詢問是否需要打包。
17. 送客意識加強落實，客人離店后迅速返回工作崗位通知廚房部是否看臺后方可收臺，收臺時要輕拿輕放。
18. 收臺時應按收臺程序進行收臺，要及時整理自己區(qū)域衛(wèi)生或擺臺以便及時迎客。
19. 下班前檢查工作區(qū)域是否關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)窗，電源是否切斷，確保安全，請示領(lǐng)導方可下班。
20. 出現(xiàn)爆滿翻臺時不得出現(xiàn)空崗無人盯臺現(xiàn)象，禁止客人外叫或自己斟倒現(xiàn)象。無論閑忙時要按標準質(zhì)量正常心態(tài)，接待好下一批客人。
21. 員工之間建立好良好的同事關(guān)系，不計較個人得失，互相幫助，遵守本店一切規(guī)章制度。
22. 積極參加培訓，不斷提高服務(wù)技能，業(yè)務(wù)素質(zhì)能力形成學、幫、趕、超的良好風氣，熟悉其他部門的.情況，以便應答客人。
員工工作崗位職責總結(jié)篇十二
大家知道嗎?崗位職責指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍，是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么文員的崗位職責是怎么樣的呢?下面是小編為大家整理的文員工作崗位職責模板10篇，希望能幫助到大家!
1、負責公司現(xiàn)金、票據(jù)及銀行存款的保管、出納和記錄;。
2、負責審核原始憑證，保證報銷手續(xù)及原始單據(jù)的合法性、準確性。
3、協(xié)助會計做好各種賬務(wù)處理工作;。
4、辦理與銀行之間的`所有相關(guān)業(yè)務(wù);。
5、負責辦公設(shè)備的維護及管理;。
6、辦公用品的發(fā)放;。
7、辦公日常訪客的接待、電話的接聽;。
8、會議安排、接洽、會議記錄和紀要;。
9、行政檔案、項目檔案的管理;。
10、完成公司交辦的其他事務(wù)性工作。
1、負責前臺接待工作、并做好記錄;。
3、負責公司標書制作修改、郵件和報刊的收取、分發(fā)工作;。
9、完成領(lǐng)導交辦其他的工作內(nèi)容。
1、負責公司電話接聽及快遞收發(fā)，購買辦公室用品;。
2、負責對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員;。
3、負責完成公共辦公區(qū)、會議室環(huán)境的日常維護工作，確保辦公區(qū)的整潔有序;。
4、負責協(xié)助管理公司社群，及時回復群內(nèi)消息;。
5、負責完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級別，但有些公司對文員的要求很高，也賦予一些權(quán)力。也有可能是踏入管理階層的第一步。
通常文員分兩類：第一類，文員即普通意義的文員;第二類，“文員”即非普通意義的文員。
主要分：行政文員、人事文員、文案文員、檔案文員、銷售文員。
行政文員主要負責辦公室日常事務(wù)。
人事文員主要負責人事考勤、人員招聘、薪酬計算、社保辦理及后勤的管理。
文案文員主要負現(xiàn)起草文件合同等文件。
檔案文員主要負責管理公司文件、合同等相關(guān)的資料。
銷售文員主要負責協(xié)助銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
1、根據(jù)辦公室領(lǐng)導的要求，完成有關(guān)報告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復印及傳真等工作，及時送交領(lǐng)導或按要求傳送給客戶。
2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。
3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。
4、根據(jù)要求采購日常辦公用品，并及時登帳。管理本部的財產(chǎn)帳目(低值易耗品、固定資產(chǎn))。做好辦公室設(shè)備管理及維修。
5、做好年度報刊雜志的訂閱工作，收發(fā)日常報刊雜志及郵件交換。
6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。
2、認真貫徹執(zhí)行黨和國家各項法規(guī)、政策及中心各項規(guī)章制度;。
3、負責辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔;。
5、負責中心會議的籌備、會議通知的擬寫、下發(fā)工作，負責會議記錄和文材料的整理。
7、負責人事、勞資、倉庫管理等工作。
8、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
1.系統(tǒng)采購訂單管理：訂單錄入和維護。
2.供應商管理：處理代工廠生產(chǎn)中的各種問題以保證訂單生產(chǎn)按計劃完成;供應商余料管控。
3.與計劃部門共同管理產(chǎn)品集裝箱的效率;。
4.根據(jù)需求，收集，整理，匯報上級所需資料和信息，以及完成部門經(jīng)理安排的其他任務(wù)。
1、負責各種財務(wù)單據(jù)整理、錄入、歸檔;。
2、負責財會文件的準備、歸檔和保管;。
3、負責查詢銀行賬戶收款明細查詢、查對，銀行流水賬單流水打印;。
4、協(xié)作或負責各種報表的制作;。
5、負責日常行政事務(wù)安排及管理;。
6、負責辦公用品及固定資產(chǎn)建立臺賬及盤點，并負責申購、領(lǐng)用、發(fā)放;。
7、其他上級領(lǐng)導安排的工作。
1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確;。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員，保持良好的禮節(jié)禮貌;。
3、司設(shè)備維護，辦公室環(huán)境維護，日常辦公用品采購，資料整理;。
5、做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作;。
6、負責公司前臺、接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;。
7、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā);。
8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
1、接聽電話;接待來訪人員，清洗好煙缸、茶杯。
2、負責辦公室會議室的清潔衛(wèi)生。
3、負責傳真的收發(fā)及相關(guān)資料的復印工作。
4、負責辦公室會議室的清潔衛(wèi)生。
5、飯卡充值。
6、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。
7、監(jiān)督食堂的'正常秩序。
8、檢查衛(wèi)生清潔，保安的工作情況。
9、領(lǐng)導臨時安排的其他工作。
員工工作崗位職責總結(jié)篇十三
1、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的.打表。
2、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。
3、社會保險的投保、申領(lǐng)。
4、統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
5、管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。
6、接受其他臨時工作。
員工工作崗位職責總結(jié)篇十四
2、負責制定和執(zhí)行公司各項行政、后勤管理制度;。
3、負責制定和執(zhí)行公司各項人力資源制度;。
4、負責制定和執(zhí)行公司各項培訓制度和計劃;。
5、負責制定和執(zhí)行公司監(jiān)督反饋制度;。
6、負責制定和執(zhí)行公司企業(yè)文化制度;。
7、負責制定和執(zhí)行公司檔案管理制度;。
8、負責對公司人力資源進行科學、統(tǒng)一的管理、統(tǒng)籌、調(diào)配;。
9、負責對公司員工工作紀律進行監(jiān)督、組織并指導各部門進行員工的績效考核工作;。
10、負責管理、審核員工的晉升、調(diào)動、獎懲工作;。
11、負責公司人力資源的招聘、培訓、辭退工作;。
13、指導、組織各部門進行各項培訓工作;。
1、負責公司培訓政策的制定;。
2、負責公司培訓需求的收集和整理分析;。
3、負責制定公司培訓計劃并按計劃組織實施;。
4、負責建立和管理培訓記錄，培訓檔案;。
5、負責公司員工的入職培訓以及在職培訓;。
6、認真完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
1、負責公司員工的招聘工作;。
2、負責公司員工的入職、試用、轉(zhuǎn)正、晉升、降級、離職等手續(xù)的辦理;。
3、負責公司員工人事檔案的建立與管理;。
4、負責公司員工勞動合同的簽訂;。
5、負責協(xié)助行政專員、培訓專員開展相關(guān)工作;。
6、負責協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對管理處各部門績效進行考評;。
7、負責協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定并完善公司人力資源部的各項制度;。
8、認真完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
1、負責辦理員工的錄用、離職及各種福利保險手續(xù);。
2、負責協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制訂人力資源管理的規(guī)章與程序;。
3、負責協(xié)助實施公司員工培訓與績效考核工作;。
4、負責合理安排培訓資源和活動，檢查并評估培訓質(zhì)量和培訓效果;。
5、負責公司各部門之間的工作協(xié)調(diào)及員工關(guān)系的調(diào)解與管理;。
6、負責組織建立并實施公司的行政后勤工作及其他人事行政事務(wù)性工作辦理;。
7、認真完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
1、負責貫徹和執(zhí)行公司的指示，領(lǐng)導管理處各部門工作;。
2、負責處理好各種專項業(yè)務(wù)并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)好關(guān)系;。
4、負責建立和健全各部門崗位責任制和部門管理規(guī)章制度;。
5、負責監(jiān)督管理處各部門按年度部門計劃實施具體工作;。
6、負責宣傳、組織各類活動及處理相關(guān)問題;。
7、負責及時處理各類突發(fā)事件和反訴問題;。
8、掌握物業(yè)管理的基本理論和物業(yè)管理條例，掌握本地區(qū)有關(guān)物業(yè)管理政策法規(guī);。
9、掌握物業(yè)管理的有關(guān)技術(shù)標準、修繕標準、管理標準;。
10、代表公司與開發(fā)商、業(yè)主委員及政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)相關(guān)事宜;。
11、具有創(chuàng)新精神，不斷完善管理方法。
3、負責制定客服部月工作計劃和周工作計劃，并組織部門員工按計劃完成工作;。
7、加強收費工作的檢查、監(jiān)督，確保完成公司下達的收費率指標。
8、負責協(xié)助物業(yè)經(jīng)理組織管理處的宣傳和社區(qū)文化活動。
9、認真學習掌握法律法規(guī)和公司各項程序文件，不斷改進工作方法，接受下屬員工、業(yè)主和公司上級部門的監(jiān)督。
10、發(fā)生重大突發(fā)事件，接到報告后應在第一時間趕赴現(xiàn)場處理，不得延誤;。
11、認真完成公司交辦的其它工作任務(wù)，定期向公司領(lǐng)導匯報工作。
1、熟悉公司、部門的規(guī)章制度及小區(qū)的各項收費標準;。
2、接待來訪，熱情禮貌，詳細記錄投訴、建議事項，并及時轉(zhuǎn)交相關(guān)責任人處理;。
3、接待前來繳費的業(yè)主住戶，辦理相關(guān)手續(xù)，并按規(guī)定將所收費用及時轉(zhuǎn)交財務(wù)部;。
4、負責辦理物業(yè)管理中使用的各類證(卡);。
5、負責整理及保管部門各類文件、資料;。
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
2、負責辦理業(yè)主的入住、裝修、租賃、搬遷等手續(xù);。
3、負責協(xié)同其它部門處理業(yè)主的有效投訴;。
4、負責社區(qū)文化活動的具體實施，確保各項活動順利進行;。
5、負責協(xié)助部門主管做好客戶回訪工作;。
6、負責小區(qū)客戶滿意度的調(diào)查工作，做好記錄、整理與存檔，并及時改進工作;。
7、負責及時催收各種費用，確保完成公司下達的收費率指標;。
8、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
2、負責制定本部門年度工作計劃并按計劃組織實施工作;。
3、在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責秩序維護部各項具體工作;。
4、負責監(jiān)督本部門秩序維護員執(zhí)行上級指令及遵守公司、部門的規(guī)章制度的情況。
5、負責及時糾正各類違章違紀現(xiàn)象;。
6、負責做好秩序維護部各類培訓工作;。
7、按時參加管理處工作例會，完成本部門績效考核工作;。
8、負責小區(qū)的消防安全管理，每半年組織一次消防演練;。
9、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
1、遵守國家的法律、法規(guī)及公司的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導安排;。
2、熟悉崗位職責和工作程序，圓滿完成工作任務(wù);。
3、堅守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預防治安案件的發(fā)生;。
4、積極配合保潔、綠化、工程部門的工作，，制止小區(qū)業(yè)主的違章行為，防止破壞;。
5、愛護小區(qū)配套的公共設(shè)備設(shè)施、并熟練掌握各類滅火器材的使用方法;。
6、廉潔奉公，堅持原則，是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭;。
7、積極協(xié)助公安機關(guān)開展各項治安防范活動，努力完成各項治安服務(wù)工作;。
8、積極向業(yè)主進行安全防范和管理方面的宣傳;。
9、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
1、熟悉小區(qū)綠化布局及各區(qū)域綠化養(yǎng)護現(xiàn)狀;。
2、負責做好綠化工程的施工管理、做好綠化、保潔工具及材料的管理，杜絕浪費;。
3、負責定期檢查，督促綠化、保潔的現(xiàn)場工作。
4、負責定期巡查，記錄、報告小區(qū)衛(wèi)生現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;。
5、負責綠化、保潔員工的績效考核工作;。
6、負責協(xié)助客服部的管理工作;。
7、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
1、熱愛本職工作，加強安全意識，有高度的工作責任心;。
2、按時上崗，上班期間不得擅離崗位，不得下水游泳、閑聊和做其他無關(guān)事情;。
5、負責每日對泳池周邊進行徹底清掃、擦洗，保證無灰塵、無污跡等，保持環(huán)境衛(wèi)生;。
6、負責消毒液、清潔藥物的質(zhì)量和數(shù)量檢查和保管;。
8、負責配合開票員檢查游泳卡，拒絕無卡人員下水;。
9、負責泳池安全隱患檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
1、負責會所的現(xiàn)場接待工作;。
2、負責會所營業(yè)收費，并按規(guī)定及時上交當日營業(yè)費;。
3、負責制作會所日營業(yè)報表，每日上交財務(wù)部;。
4、負責管理會所客戶檔案;。
5、負責會所設(shè)施設(shè)備的清潔護理;。
6、負責會所安全隱患檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
7、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
3、負責及時處理枯枝敗葉，清掃場地;。
4、負責對責任區(qū)內(nèi)的綠化進行管理，勸阻、糾正一切破壞綠化的行為;。
5、按時上下班，保質(zhì)保量完成綠化工作任務(wù);。
6、遵守工具出入倉制度，正確使用、保養(yǎng)工具、設(shè)備;。
7、負責采取防范和救護措施，確保意外損失降至最低;。
8、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
1、負責小區(qū)內(nèi)樓道梯級、車庫、人行(車)道、草地、天臺等公共場所的清掃、清潔;。
2、負責樓道、扶手、門窗、電表箱、信報箱、開關(guān)、燈具、消防栓的擦拭;。
3、負責樓道、天面、車庫內(nèi)雜物的清理;。
4、負責垃圾池、垃圾桶內(nèi)垃圾的清運，并按規(guī)定進行清洗;。
5、負責將各責任區(qū)垃圾拖運到垃圾中轉(zhuǎn)站;。
6、對住宅區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進行勸阻和制止;。
7、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
1、負責編制和執(zhí)行預算、財務(wù)收支計劃、有效地使用資金;。
3、負責建立經(jīng)濟核算制度，利用財務(wù)會計資料進行經(jīng)濟活動分析;。
4、負責部門人員的工作安排;。
5、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
1、對部門經(jīng)理負責，具體做好財務(wù)的日常管理工作;。
2、每日做好各種會計憑證和財務(wù)處理工作;。
3、每月、每季按時做好各種會計報表，送部門經(jīng)理審核;。
4、負責檢查、審核各部門收支賬目，及時向部門經(jīng)理匯報;。
5、檢查銀行、庫存現(xiàn)金和資產(chǎn)賬目，做到賬目相符、賬實相符;。
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
1、負責登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的工作，做到日清月結(jié);。
2、負責保管管理處當日收入現(xiàn)金以及有關(guān)資料;。
3、負責保管理銀行賬戶，辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，根據(jù)需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表;。
4、負責統(tǒng)一管理管理處的發(fā)票和收據(jù)，做好各部門領(lǐng)用和核銷工作;。
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
1、全面掌源握貨源信息，采購時做到“貨比三家、價廉物美”;。
2、根據(jù)各部門庫存及各類物資的使用情況，及時提出采購計劃，報物業(yè)經(jīng)理審批;。
3、各類物資采購及時，避免延誤工作正常開展;。
4、物資采購后，配合倉庫管理員清點、入庫;。
5、及時收集反饋信息，了解所購物資的質(zhì)量情況;。
6、負責不合格物資的退貨工作，并及時追回退貨貨款;。
7、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
1、具有高度責任感，嚴格執(zhí)行倉庫管理制度;。
2、負責各類入庫物資的清點、驗收、記賬及保管工作;。
3、每日清理倉庫物資，物品擺放整齊有序，庫房環(huán)境整潔;。
4、每月清點一次，做到賬實相符;。
5、負責做好倉庫的防火、防盜、防蟲等工作;。
6、及時與采購員溝通，反饋各物資的庫存情況;。
7、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
1、負責貫徹執(zhí)行公司指示，領(lǐng)導和管理本部門工作;。
2、負責處理好工程維修、維護事項，設(shè)備及系統(tǒng)的維修保養(yǎng)，使其安全有效地運行;。
3、負責對本部門員工的工作進行管理、統(tǒng)籌和調(diào)配;。
4、負責制定培訓計劃，提高維修人員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，使人盡其才;。
6、深入現(xiàn)場，掌握人員和設(shè)備狀況，監(jiān)督巡查崗位紀律和工作情況;。
8、負責制定設(shè)備設(shè)施年度維修保養(yǎng)計劃，配件購進計劃，并組織實施;。
9、負責制定工程年度開支和水電費的預算，提交公司審批;。
10、負責處理業(yè)主的投訴問題;。
11、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
2、努力學習工程維修技術(shù)，熟練地掌握小區(qū)水電設(shè)備的原理及實際操作與維修;。
3、負責按照工程部年度維修保養(yǎng)計劃按時按質(zhì)按量地完成維保任務(wù)，并做好維保記錄;。
4、服從客服前臺的安排，做好業(yè)主的房屋售后以及有償服務(wù)工作;。
5、嚴格執(zhí)行設(shè)備管理制度，管理好小區(qū)設(shè)備房，做好防火防水防范小動物工作，確保設(shè)備安全運行。
6、負責小區(qū)水電度數(shù)的每月抄錄工作，認真填好各項記錄表;。
7、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
3、負責根據(jù)實際情況開展各項弱電專業(yè)工程的增效、改造工作;。
4、負責制訂所管轄設(shè)備的檢修計劃，按時按質(zhì)按量地完成，并填好相關(guān)記錄表格;。
5、努力學習技術(shù)，熟練地掌握各小區(qū)弱電系統(tǒng)的原理及實際操作與維修;。
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
員工工作崗位職責總結(jié)篇十五
1、負責小區(qū)樓道、樓頂、電梯、車位(庫)、馬路及公共區(qū)域的清掃保潔。
2、負責樓道、樓頂、扶手、門窗、電表箱、樓道開關(guān)、燈具的洗擦。
3、負責樓內(nèi)電梯的`日常清潔工作。
4、負責樓道雜物的清理。
5、負責垃圾的收集、轉(zhuǎn)運集中。
6、負責垃圾桶的清洗工作。
7、對小區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進行勸阻和及時匯報。
8、負責工具設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作。
9、完成領(lǐng)導臨時交辦的其它任務(wù)。
員工工作崗位職責總結(jié)篇十六
3、負責公司考勤監(jiān)督、記錄、匯總、申報；
4、負責會議室、會議室使用管理、時間安排；
5、負責傳真機、復印機的日常使用和維護；
6、負責公司各種行政表格的管理和發(fā)放；
7、負責飛機票和火車票訂票工作；
8、負責公司傳真、信件、包裹的收發(fā)、傳真；
9、上級主管交辦的.其他事務(wù)性工作。
1、相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉應用各類辦公軟件，具備必須英語會話潛力；
3、良好的溝通技能和服務(wù)精神。
員工工作崗位職責總結(jié)篇十七
1、參加后勤部召開的各種會議，整理會議記錄，管好部門檔案、文件。
2、收、發(fā)各種文件、函件、備忘錄，對重要和需要急辦的函件，提醒部門經(jīng)理加以注意。
3、負責起草部門給上級的呈文、發(fā)文、報告，并根據(jù)不同的內(nèi)容，做好存檔及處理。
4、制定部門辦公用品的計劃。并負責領(lǐng)取、發(fā)放和保管。
5、每月做好全部職工乘車月票的領(lǐng)取、銷售、交款工作和職工更衣柜朗匙的管理。
6、負責員工對后勤工作意見的'統(tǒng)計，每月向部門做出統(tǒng)計報告。
7、完成后勤部經(jīng)理交辦的其他各項任務(wù)。
員工工作崗位職責總結(jié)篇十八
每位服務(wù)員都需要工作職責心強，還得有獨立處理業(yè)務(wù)的潛力，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，善于班前班后提出問題，下面是小編為大家整理的最新服務(wù)員工作崗位職責，希望對您有所幫助!
1、整理好儀容儀表，化淡妝，準時點到，不遲到、早退，服從餐廳領(lǐng)班的領(lǐng)導和指揮，認真、快速的完成工作任務(wù)。
2、上班前了解就餐人數(shù)及時間，了解宴請來賓有無其他特殊要求，做好針對個性化服務(wù)工作。
3、正式開餐前，按照領(lǐng)班安排認真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺，準備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。
4、按規(guī)定時間站位，面部表情自然微笑，以飽滿的精神面貌迎接客人。
5、客到及時安排客人入坐，根據(jù)人數(shù)進行加或撤位，主動拉椅(接掛衣物放第一位)主動介紹本店特色及經(jīng)營性質(zhì)。
6、服務(wù)開餐間，請字開頭謝不離口，隨時要使用禮貌用語和微笑，及時為客人問茶、斟茶、派巾，介紹點菜方式，征詢客人酒水并報名稱及價格。
7、當餐服務(wù)時，多與客人溝通，有問必答，不知者委婉回答客人，有必要時要問清再做回答，戒驕戒躁戒急戒煩。
1、在餐廳經(jīng)理的領(lǐng)導下工作，做好包桌、零點的接待服務(wù)及衛(wèi)生清掃工作。
2、做好開餐前的準備工作，檢查餐廳設(shè)備、餐具是否完好使用，按照規(guī)范要求配備用具，布置臺型、美化環(huán)境。
3、保持餐廳的衛(wèi)生，做到無蚊蠅、無灰塵、無雜物，無異味，使餐具炊具清潔完好。
4、文明禮貌，熱情待客。做到來有迎聲、去有送聲，微笑服務(wù)，耐心解答就餐者提出的問題。
5、注重個人儀表儀容，保持服裝整潔，疏妝好自己的發(fā)型、站立端正，面帶微笑。
6、嚴格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范和操作程序，掌握好上菜時機。根據(jù)菜肴種類按順序上菜。要準確清楚的報上菜名，主動介紹飯菜特點，掌握上菜速度。
7、客人就餐完畢視情及時開具“飯單”并收取就餐費用，記帳單位應主動請有關(guān)人員簽字，避免錯收或“跑單”。
8、客人離開后及時清點餐具物品，刷洗干凈，保潔放置。發(fā)現(xiàn)客人遺留物品應交餐廳主任（經(jīng)理）或服務(wù)臺，盡快轉(zhuǎn)交客人。
9、在服務(wù)工作中不斷總結(jié)提高，對就餐客人提出的問題和意見，不斷改進服務(wù)工作。
10、完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
1、學歷及培訓要求：初中以上學歷，經(jīng)過入店培訓和業(yè)務(wù)技能培訓。
2、工作經(jīng)驗：經(jīng)過1—3個月試用期，且通過考評合格。
3、自然條件：身體健康年齡在18—30之間，相貌端莊，性格溫和，身高適中。
4、知識要求：了解餐廳服務(wù)程序，了解本餐廳各種菜肴的基本知識，掌握基本的服務(wù)操作技能。
5、能力要求：能獨立完成餐廳服務(wù)操作規(guī)程，動作敏捷，準確自然，善于領(lǐng)會客人心理，語言到位，滿足賓客要求。
6、基本素質(zhì)要求：遵守員工手冊，具有賓客至上的職業(yè)道德觀，禮貌待人，語言溫和，自尊自愛，具有拾金不昧的優(yōu)良品格。
7、外語要求：能運用英語與賓客進行簡單的交流。
1、按時點名上崗，離崗時向領(lǐng)導匯報，并簽離準確時間。
2、按工作程序和標準做好開餐前的各項準備工作，擺臺用托盤，餐具要求無破損，備用器皿要充足，擺放整潔美觀。
3、了解當日估清菜及特別推薦菜，詳知其價格，口味特色，制作方法，營養(yǎng)價值等以便及時做好推銷工作。
4、迎接客人，向你三米范圍之內(nèi)的每位客人微笑問好，并幫助客人拉椅讓座。
5、開餐后按服務(wù)程序及標準為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。點菜、上菜、分菜、酒水服務(wù)、巡臺、結(jié)賬、送客。
6、時刻關(guān)注賓客需求，反應敏捷，主動為客人點煙，更換餐具，煙缸，添加酒水、茶水，要能服務(wù)在客人示意之前。
7、對vip客人給予重點關(guān)注，對老弱病殘客人給予特別關(guān)注，并按其相應標準提供服務(wù)。
8、盡量幫助客人解決就餐過程中的各類問題，必要時將客人的問題和投訴及時反饋給主管，尋求解決辦法。
9、當班結(jié)束認真做好收尾工作。
1、熟悉卡拉ok室的工作內(nèi)容、工作程序。
2、具有較好的音樂素質(zhì)和修養(yǎng)，動作熟練、規(guī)范，能滿足客人點歌和音響控制需要。
3、能夠運用準確規(guī)范的語言迎接、問候、操作，堅持站立服務(wù)和微笑服務(wù)。
4、熟練掌握音響控制技術(shù)，善于調(diào)動和掌握客人情緒，具有豐富的實踐經(jīng)驗和設(shè)備操作技巧。
5、負責卡拉ok室的衛(wèi)生清潔工作。
6、負責檢查音響設(shè)施的正常使用與否，如有問題，及時報修。
7、負責為顧客提高及時、準確的點歌服務(wù)，安排顧客所要求的酒水供給、斟酒、小食品的供給。
1．按時上班，穿著整齊，保持良好的儀容、儀表。
2．準時參加每日例會，聽取dj經(jīng)理工作安排。
3．做好營業(yè)前的準備工作，做好禮貌用語的訓練。
4．負責檢查本廳房的燈光、音響、麥克風、功放等設(shè)備是否完好，如有損壞，立即通知工程部維修。
5．與廳房服務(wù)員密切配合并相互監(jiān)督，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6．與客人有良好的溝通，增加熟客量，盡量超額完成每月規(guī)定的訂房任務(wù)指標。
7．認真參加本部門的培訓課程，增加自己的專業(yè)水平，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
8．工作中完全服從上級的工作分配，做到“先服從，后上訴”。
崗位描述：
2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感；
3、運用禮貌語言，為客人提供最佳服務(wù)；
4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點；
5、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導指揮，團結(jié)及善于幫助同事工作；
6、積極參加培訓，不斷提高服務(wù)技能。
任職資格：
2、品行端正，能吃苦耐勞，初中以上文化程度。
1、認真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖，積極落實各個時期的工作任務(wù)和日常運轉(zhuǎn)工作。
2、具有為賓館多作貢獻的精神，不斷提高管理，業(yè)務(wù)上精益求精。
3、擬訂本餐廳的服務(wù)標準，工作程序。
4、對下屬員工進行定期業(yè)務(wù)培訓，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，掌握員工的思想動態(tài)。
5、熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理客人投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強現(xiàn)場督導，營業(yè)時間堅持在一線指揮，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題。與客人建立良好的關(guān)系，并將客人對食品的意見轉(zhuǎn)告總廚師長，以改進工作。
6、嚴格管理本餐廳的設(shè)備、物資、用具等，做到帳物相符，保持規(guī)定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清潔衛(wèi)生，保持餐廳的環(huán)境衛(wèi)生。
8、做好餐廳完全和防火工作。
9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作計劃和工作總結(jié)。
2按照規(guī)格標準，布置餐廳、餐臺，做好餐前的所有準備工作；
3確保所用餐具、器皿消毒，保證清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口，臺布無污漬；
4按服務(wù)程序，迎接客人入座；
5餐中要做到勤巡臺，及時撤換餐具，響應客人要求。
6服務(wù)臺工作人員做好客單的登記及傳送、各項通知的傳達工作，做到及時準確；負責飲料倉庫的管理及收發(fā)、盤點。
7傳菜工作人員準確及時底將廚房烹制好的菜肴傳送至各餐位，做到上一道劃一道。
9傳菜工作人員嚴格把好菜品質(zhì)量關(guān)，不符合質(zhì)量標準的菜品拒絕傳送。
10傳菜工作人員負責各類布草的收發(fā)和運送，清理布草倉庫。
11所有人員做好餐后的收尾工作。
12完成上級領(lǐng)導安排的其他任務(wù)。
員工工作崗位職責總結(jié)篇一
4、配合品牌傳播及促銷活動，開發(fā)有一定創(chuàng)意的會員禮品物料。
1、年齡：26—35歲，學歷：大專以上，專業(yè)：市場營銷、會員運營等相關(guān)專業(yè)；
2、工作經(jīng)驗：至少2年以上同等職位工作經(jīng)驗；
3、知識技能：熟悉excel、數(shù)據(jù)模型等；
4、綜合素質(zhì)：熟悉社區(qū)門店會員特性和會員計劃，具有敏銳的洞察力以及較強的邏輯思維，善于從多角度發(fā)現(xiàn)問題、思考問題并快速形成解決方案等。
員工工作崗位職責總結(jié)篇二
1、熟悉小區(qū)房屋和業(yè)戶動態(tài)、車位信息的基本概況。
2、負責接待并跟進業(yè)戶報修、投訴處理，并對處理結(jié)果進行回訪。
3、熟練使用物業(yè)管理費收費軟件，各項收費的按時收繳和催繳。
4、負責維護所轄區(qū)域業(yè)主的溝通，及時了解業(yè)主的服務(wù)需求與建議，保持和提升業(yè)主滿意度。
5、負責對所管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主入住手續(xù)的辦理及業(yè)主各類信息資料的收集和登記，并對各類檔案資料整理、歸檔、更新。
6、負責所轄區(qū)域內(nèi)空置房屋的檢查、巡視和入住率提高工作。
7、負責所轄區(qū)域內(nèi)裝修監(jiān)管的檢查及裝修問題的咨詢解答工作。
8、負責所轄區(qū)內(nèi)保潔、綠化、安全工作的日常檢查、巡視，安排問題的整改。
9、按時完成上級領(lǐng)導交辦的一切工作任務(wù)。
員工工作崗位職責總結(jié)篇三
1.上崗后第一時間應對倉庫的門，窗及各庫區(qū)存放的物資進行巡查，發(fā)現(xiàn)異常立即報告。
2.每天下班前對各庫區(qū)的門，窗等進行檢查，確認防火、防盜等方面確無隱患后才可離崗下班。
3.每天打開一次各庫區(qū)的門，窗一小時，讓空氣對流，更換庫內(nèi)空氣。
4.每天打掃庫內(nèi)地面衛(wèi)生。地臺板要擺放整齊。周末應打掃庫內(nèi)天花板、墻壁的蜘蛛網(wǎng)，吸塵及抹窗玻璃。
員工工作崗位職責總結(jié)篇四
一、教學方面：
認真揣摩教學目標，提前備好課，寫好教案。備課時認真鉆研教材，力求吃透教材，找準重、難點。上好課的前提是做好課前準備，本學科主要內(nèi)容都需要上機完成，所以每節(jié)課都要提前做好上機準備，檢查機器狀態(tài)、有無不可用機器，及時調(diào)位置。上課認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練，充分調(diào)動學生的學習積極性,使學生真正成為主體，在學習過程中充分發(fā)揮學生個人的想象力和創(chuàng)造力，在掌握基礎(chǔ)知識的前提下，使學生能做出有創(chuàng)新、有創(chuàng)意的作品。通過一節(jié)課的教授使他們既學了又玩了，使他們每一節(jié)課都有收獲，在學生完成上機任務(wù)時，在各臺電腦前巡回檢查學生的掌握程度，完成情況，并注意輔導，及時找出不足。
教課同時注重于因材施教，讓不同學生得到不同的發(fā)展。在上課期間，不同學生表現(xiàn)出不同的興趣，那么對于課堂任務(wù)，學生可以根據(jù)自己的情況去選做，這樣子，不僅一節(jié)課下來在計算機方面收獲不小，而且從中體會到了成功的喜悅，教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。我們的社會在發(fā)展，時代在更新，學生的特點和問題也在不同個體之間表現(xiàn)出差異性，作為具有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性及時發(fā)現(xiàn)和解決學生教育和管理工作中的各種問題，掌其規(guī)律，發(fā)其特點，盡職盡責地做好自己的本質(zhì)工作和使命。一年的教學實踐工作也使我明白了許多道理，教師肩負的不止是教課，還承擔著育人的責任；課堂管理也是至關(guān)重要的，如果說在課堂上講課是一種藝術(shù)，那么課堂管理就是藝術(shù)性展示的客觀條件、展示的舞臺，當你沒有很好的去利用它時，你會發(fā)現(xiàn)藝術(shù)的美妙性根本就發(fā)揮不出來，所以課堂教課過程、管理過程是很值得自己去學習、去反思的地方。
另外，對于信息技術(shù)教師，單純的課本講授、課本任務(wù)是遠遠不夠的，而有些內(nèi)容也是枯燥的，四年級下學期的課本內(nèi)容整學期都是圍繞著畫圖這個主題，如果沒有很好的抓住學生的學習熱情,調(diào)起他們的興趣，很可能的結(jié)果是學生無主題的亂畫，根本不知道自己到底收獲的是什么，雖然他們用到了畫圖里面的工具，卻沒有很好的去理解去掌握這里面所包含的知識。學生一年的教學也使我深深認識到這一點，也有發(fā)現(xiàn)學生們很多是操作靈活自如，可是脫離了實踐回到理論上卻無從下手，這也是自己需要注意的地方，抓住一切機會學習，不斷在實踐中提高自己的教育教學水平，不斷實踐，不斷總結(jié)，不斷提高，也是以后要堅持的目標。
二、其他方面：
本學期,還負責備課室的工作，要保證各種活動的順利開展，讓教師在愉悅的氛圍中學習，必須有一個良好的環(huán)境，因此我盡職盡責，盡量保持備課室有一個清新、衛(wèi)生的環(huán)境，保證機器的正常使用，同時，積極完成文印工作。
三、需要努力的方面：
1、加強自身基本功的訓練，重視課堂，重視對學生能力的培養(yǎng)。
2、盡量讓課堂充滿新意，讓學生更有興趣去學習，利用各種方法訓練學生提高和集中注意力。但是機房內(nèi)機器受客觀條件的影響，以至于很多課節(jié)不能按教學目標去實施，原本需要用到的軟件不能支持其使用，有些內(nèi)容需要花時間去講解的也草草的收場，這是比較苦惱的方面。
3、對不愛實踐的學生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們能夠積極完成各項教學任務(wù)。
4、重點加強機房紀律和機器使用道德方面的教育，使學生不僅在班級集中注意力學習，在機房上機時也要按規(guī)定嚴格約束自己。
員工工作崗位職責總結(jié)篇五
1.上崗后第一時間應對倉庫的門，窗及各庫區(qū)存放的物資進行巡查，發(fā)現(xiàn)異常立即報告。
2.每天下班前對各庫區(qū)的門，窗等進行檢查，確認防火、防盜等方面確無隱患后才可離崗下班。
3.每天打開一次各庫區(qū)的門，窗一小時，讓空氣對流，更換庫內(nèi)空氣。
4.每天打掃庫內(nèi)地面衛(wèi)生。地臺板要擺放整齊。周末應打掃庫內(nèi)天花板、墻壁的蜘蛛網(wǎng)，吸塵及抹窗玻璃。
5.每天一次檢查倉庫區(qū)內(nèi)、外的防火設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題要立即整改并向主管報告。
員工工作崗位職責總結(jié)篇六
7、完成公司交辦的其他工作。
任職要求:。
1、社會保障或人力資源管理類相關(guān)專業(yè)大專及以上學歷。
2、2-3年同等崗位;食品、餐飲、零售、物流、連鎖等快速發(fā)展民營企業(yè)優(yōu)先;。
3、員工關(guān)系管理能力、培訓能力、寬容、指揮力、人際關(guān)系、領(lǐng)導力。
員工工作崗位職責總結(jié)篇七
大家知道嗎?崗位職責是指在工作中所負責的范圍和所承擔的相應責任，其中文員工作是公司的基層職員，一般從事文件處理工作。下面是小編為大家整理的關(guān)于文員工作的崗位職責有哪些五篇，希望能幫助到大家!
1、負責公司各類文件及外來文件的收集、發(fā)放、存檔、借閱工作;。
2、負責起草公司行政會議及其他例會的會議紀要;。
4、負責各類文件檔案的入庫工作并做好統(tǒng)計;。
8、負責定期清查檔案，及時催討借出的檔案，做到賬物相符;。
10、完成部門經(jīng)理臨時交辦的相關(guān)任務(wù)。
1.負責單位來訪人員的接待、登記、引導。拒絕與單位業(yè)務(wù)無關(guān)的上門推銷者。
2.負責單位電話總機的接線工作。電話接人準確及時,使用禮貌用語、聲音清晰、態(tài)度和藹。做好未能聯(lián)系上的電話記錄并及時轉(zhuǎn)告。
3.負責信函、包裹的'收發(fā)工作。
4.負責單位高管分配的文檔處理工作。
5.負責單位會議室計劃安排。
6.負責管理監(jiān)視器、廣播音響、文體用品。
7.協(xié)助環(huán)保員做好白天單位消防、電力、防盜等安全事項的工作。
8.完成上級交辦的其他工作。
2、衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過五個煙蒂，訪客離去后，三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯;。
4、傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達相關(guān)人員;。
5、負責收發(fā)管理報紙、信函;。
6、安全工作：下班前檢查復印機關(guān)機，關(guān)閉所有電源，負責關(guān)好門窗;。
7、接受行政助理安排的其它工作。
1、接待來訪人員，總經(jīng)理辦公室日常維護;。
2、負責快遞的收發(fā);。
3、相關(guān)文檔的復印和整理、總經(jīng)理辦公室的文檔，文件的錄入、排版、打印;。
4、負責公司微信公眾號的管理，包括但不限于公眾號的推送;。
1、對來訪客戶做好接待工作、引導工作，及時通知被訪人員;。
2、人事行政類輔助工作，負責公司辦公勞保用品發(fā)放管理工作、飲用水訂購等;。
3、公司有人員應聘做好表格填寫，復印應聘人員證件資料各項事宜;。
4、每月到物業(yè)、員工宿舍領(lǐng)取發(fā)票;。
5、對公司保潔、植物擺等工作的監(jiān)督與檢查;。
6、日常的打印、復印以及相關(guān)設(shè)備的檢查;。
7、公司員工通訊錄整理更新;。
8、協(xié)助組織公司各種活動。
9、負責展廳客流量的登記;。
10、負責報銷費用;。
11、負責匯總每天的報表。
員工工作崗位職責總結(jié)篇八
一、遵守富陽三鑫保潔公司各項管理制度，統(tǒng)一著裝上崗，樹立良好形象。
二、聽從上級領(lǐng)導指揮，按照《衛(wèi)生管理實施細則》保證質(zhì)量地完成本人所分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。
三、遵守職員紀律，堅守工作崗位，工作時間不準干私活或做與工作無關(guān)的事情。
四、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
五、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，()及時報告主管領(lǐng)導或?qū)９苋藛T，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。
六、發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑跡象，立即報告上級領(lǐng)導，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展。
七、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。
八、及時辦理甲方對保潔質(zhì)量提出的`意見和建議，不得與其發(fā)生爭執(zhí)。
九、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還給失主。
十、認真完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)。
員工工作崗位職責總結(jié)篇九
1.服從總臺領(lǐng)班的.工作部署,按規(guī)定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務(wù)。
2.認真地開展交接班工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。
3.作好班前準備,認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡pos機、制卡機、掃描儀等設(shè)備工作是否正常,并作好清潔保養(yǎng)工作。
4.掌握房態(tài)和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當天預定預離客人及會議、宴會公告,確認其付款方法,以保證入住和結(jié)帳準確無誤。
5.快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù),開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。
6.準確熟練地收點客人現(xiàn)金、支票,打印客人各項收費帳單,及時,準確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理規(guī)定開具發(fā)票。
7.熟練掌握酒店的相關(guān)知識,嚴格遵循各項制度和操作程序。
8.根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報告,仔細核對,保持最準確的房態(tài)。
9.制作、呈報各種報表報告。
10.每日收入現(xiàn)金必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定,不得以長補短。
11切實執(zhí)行外匯管理制度,不得套取外匯,也不得私自兌換外匯,并承擔責任監(jiān)督員工遵循外匯管理制度。
12.為賓客提供所需要的資訊,熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。
13.每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符,并按不一樣幣種,不一樣票據(jù)分別填寫在繳款袋上。
14.妥善處理客人的投訴,當不能解決,及時請示上級主管。
15.備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準,不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金,但應辦理相關(guān)手續(xù)。)
16.協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系,更好的作好對客服務(wù)工作。
17.在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時,必須嚴格按照信用卡、支票操作程序執(zhí)行。
18.嚴格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的部署,認真完成任務(wù)。
19.員工應熟練掌握酒店長住客人協(xié)議及各企業(yè)協(xié)議,特別是折扣和掛帳協(xié)議。
20.正確處理客人的留言、電傳等。
21.每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù),對非正常情況開展匯報。
22.正確處理鑰匙的發(fā)放。
23.嚴格遵循現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。
24.作好領(lǐng)用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。
25.做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養(yǎng)。
26.密切注意大堂的情況,如有異常及時向上級主管和安全部匯報。
27.做好本崗位的清潔衛(wèi)生。
28.電腦密碼妥善保管,一人一口,不許共用。
員工工作崗位職責總結(jié)篇十
3、開拓新市場，發(fā)展新客戶
4、客戶維護及服務(wù)，增加產(chǎn)品銷售范圍；
5、老客戶的維護，提升客戶滿意度。
6、責銷售區(qū)域銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；
職責二：超市業(yè)務(wù)員崗位職責
1、負責超市進貨及管理工作。
2、負責編制進貨計劃，檢查商品銷售和商品適銷情況。
3、負責招商廠家進店資格的初審把關(guān)。
4、負責商品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)營品種的檢查，保證經(jīng)營品種類別齊全，品種豐富。
5、負責客戶檔案。
6、根據(jù)進貨計劃和市場情況，及時了解市場動態(tài)，解決進貨中的問題。
7、如違反以上條例者，視情節(jié)輕重處以10—100元的罰金。
職責三：超市業(yè)務(wù)員崗位職責
1、負責超市客戶的開發(fā)和管理；
2、負責公司產(chǎn)品在超市的日常維護工作；
3、負責與超市相關(guān)部門的客情維護；
4、完成公司下達的銷售任務(wù)和各項銷售指標
5、老客戶的維護，提升客戶滿意度。
6、負責銷售區(qū)域銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；
員工工作崗位職責總結(jié)篇十一
1、認真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖，積極落實各個時期的工作任務(wù)和日常運轉(zhuǎn)工作。
2、具有為賓館多作貢獻的精神，不斷提高管理，業(yè)務(wù)上精益求精。
3、擬訂本餐廳的服務(wù)標準，工作程序。
4、對下屬員工進行定期業(yè)務(wù)培訓，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，掌握員工的思想動態(tài)。
5、熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理客人投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強現(xiàn)場督導，營業(yè)時間堅持在一線指揮，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題。與客人建立良好的關(guān)系，并將客人對食品的意見轉(zhuǎn)告總廚師長，以改進工作。
6、嚴格管理本餐廳的設(shè)備、物資、用具等，做到帳物相符，保持規(guī)定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清潔衛(wèi)生，保持餐廳的環(huán)境衛(wèi)生。
8、做好餐廳完全和防火工作。
9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作計劃和工作總結(jié)。
1、按公司規(guī)定著裝，保持個人清潔衛(wèi)生，儀容儀表符合公司要求，在對客服務(wù)中經(jīng)常保持微笑，服從上級的工作安排。
2、與其他人員分工協(xié)作，負責茶樓各部分的清潔打掃，餐用具、娛樂用設(shè)施擺放和維護。
3、負責服務(wù)接待客人，熟悉茶品、飲品的制作方法，味道特點及出品的大致時間，了解相關(guān)文化背景;能熟練為客人介紹茶文化知識。
4、搞好茶樓環(huán)境衛(wèi)生，按標準擦拭餐具和服務(wù)用具，并做自我檢查。
5、及時安排到店客人到相應座位，不怠慢客人;按客人要求出品，有特殊情況要請示客人，作適當推銷。
6、主動巡臺，了解客人需求，根據(jù)實際情況控制服務(wù)頻率，做到客人滿意。
7、提前為客人準備好帳單，核對清楚，唱買唱收，保證準確無誤。
8、客人離開后立刻清理臺面，做好翻臺，準備接待下一批客人。
9、主動與客人溝通，征詢客人意見，及時向上級匯報。
10、餐廳營業(yè)結(jié)束后，做好各部分收尾工作。
1. 整理好儀容儀表，化淡妝，準時點到，不遲到、早退，服從餐廳領(lǐng)班的領(lǐng)導和指揮，認真、快速的完成工作任務(wù)。
2. 上班前了解就餐人數(shù)及時間，了解宴請來賓有無其他特殊要求，做好針對個性化服務(wù)工作。
3. 正式開餐前，按照領(lǐng)班安排認真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺，準備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。
4. 按規(guī)定時間站位，面部表情自然微笑，以飽滿的精神面貌迎接客人。
5. 客到及時安排客人入坐，根據(jù)人數(shù)進行加或撤位，主動拉椅(接掛衣物放第一位)主動介紹本店特色及經(jīng)營性質(zhì)。
6. 服務(wù)開餐間，請字開頭謝不離口，隨時要使用禮貌用語和微笑，及時為客人問茶、斟茶、派巾，介紹點菜方式，征詢客人酒水并報名稱及價格。
7. 當餐服務(wù)時，多與客人溝通，有問必答，不知者委婉回答客人，有必要時要問清再做回答，戒驕戒躁戒急戒煩。
8. 餐中隨時留意客人及餐廳的一切狀況，以便達到更好的協(xié)作服務(wù)，以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿意。
9. 操作時一定要使用托盤，避免茶水菜汁灑落，服務(wù)餐中要有聲，先到，以免與客人碰撞，工作中出現(xiàn)錯誤應馬上向客人道歉。
10. 如工作中出現(xiàn)疑問及時處理，自己解決不了及時匯報上級。
11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水溫保證在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超過三分之一，煙缸內(nèi)有2個及2個以上煙頭就應該立即更換。餐中服務(wù)必須上三道香巾，香巾必須干凈整潔。
12. 客人就餐時要及時為客人斟酒、茶，及時清理臺面，確保臺面衛(wèi)生整潔。
13. 客人的菜品長時間不上要主動為客人催菜，如菜已上齊要詢問客人是否添加。菜品或主食，要主動推銷，主動介紹，及時為客人結(jié)帳，但不要催客人買單，自己結(jié)帳時要自己先審單，避免單據(jù)出錯。
14. 餐后要和餐中享受一樣完善的服務(wù)，及時添加最后一道禮貌菜及香巾。
15. 餐位不用的湯碗或其他物品空盤要及時撤掉，以保臺面的整潔，宴會廳要主動為客人送果盤。
16. 客人買單時要當面數(shù)清錢數(shù)并告訴客人，如掛帳確認后方可讓其簽字，并表示感謝，如客人有走的動向，主動及時為客人拉椅，詢問是否需要打包。
17. 送客意識加強落實，客人離店后迅速返回工作崗位通知廚房部是否看臺后方可收臺，收臺時要輕拿輕放。
18. 收臺時應按收臺程序進行收臺，要及時整理自己區(qū)域衛(wèi)生或擺臺以便及時迎客。
19. 下班前檢查工作區(qū)域是否關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)窗，電源是否切斷，確保安全，請示領(lǐng)導方可下班。
20. 出現(xiàn)爆滿翻臺時不得出現(xiàn)空崗無人盯臺現(xiàn)象，禁止客人外叫或自己斟倒現(xiàn)象。無論閑忙時要按標準質(zhì)量正常心態(tài)，接待好下一批客人。
21. 員工之間建立好良好的同事關(guān)系，不計較個人得失，互相幫助，遵守本店一切規(guī)章制度。
22. 積極參加培訓，不斷提高服務(wù)技能，業(yè)務(wù)素質(zhì)能力形成學、幫、趕、超的良好風氣，熟悉其他部門的.情況，以便應答客人。
員工工作崗位職責總結(jié)篇十二
大家知道嗎?崗位職責指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍，是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么文員的崗位職責是怎么樣的呢?下面是小編為大家整理的文員工作崗位職責模板10篇，希望能幫助到大家!
1、負責公司現(xiàn)金、票據(jù)及銀行存款的保管、出納和記錄;。
2、負責審核原始憑證，保證報銷手續(xù)及原始單據(jù)的合法性、準確性。
3、協(xié)助會計做好各種賬務(wù)處理工作;。
4、辦理與銀行之間的`所有相關(guān)業(yè)務(wù);。
5、負責辦公設(shè)備的維護及管理;。
6、辦公用品的發(fā)放;。
7、辦公日常訪客的接待、電話的接聽;。
8、會議安排、接洽、會議記錄和紀要;。
9、行政檔案、項目檔案的管理;。
10、完成公司交辦的其他事務(wù)性工作。
1、負責前臺接待工作、并做好記錄;。
3、負責公司標書制作修改、郵件和報刊的收取、分發(fā)工作;。
9、完成領(lǐng)導交辦其他的工作內(nèi)容。
1、負責公司電話接聽及快遞收發(fā)，購買辦公室用品;。
2、負責對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員;。
3、負責完成公共辦公區(qū)、會議室環(huán)境的日常維護工作，確保辦公區(qū)的整潔有序;。
4、負責協(xié)助管理公司社群，及時回復群內(nèi)消息;。
5、負責完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級別，但有些公司對文員的要求很高，也賦予一些權(quán)力。也有可能是踏入管理階層的第一步。
通常文員分兩類：第一類，文員即普通意義的文員;第二類，“文員”即非普通意義的文員。
主要分：行政文員、人事文員、文案文員、檔案文員、銷售文員。
行政文員主要負責辦公室日常事務(wù)。
人事文員主要負責人事考勤、人員招聘、薪酬計算、社保辦理及后勤的管理。
文案文員主要負現(xiàn)起草文件合同等文件。
檔案文員主要負責管理公司文件、合同等相關(guān)的資料。
銷售文員主要負責協(xié)助銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
1、根據(jù)辦公室領(lǐng)導的要求，完成有關(guān)報告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復印及傳真等工作，及時送交領(lǐng)導或按要求傳送給客戶。
2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。
3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。
4、根據(jù)要求采購日常辦公用品，并及時登帳。管理本部的財產(chǎn)帳目(低值易耗品、固定資產(chǎn))。做好辦公室設(shè)備管理及維修。
5、做好年度報刊雜志的訂閱工作，收發(fā)日常報刊雜志及郵件交換。
6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。
2、認真貫徹執(zhí)行黨和國家各項法規(guī)、政策及中心各項規(guī)章制度;。
3、負責辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔;。
5、負責中心會議的籌備、會議通知的擬寫、下發(fā)工作，負責會議記錄和文材料的整理。
7、負責人事、勞資、倉庫管理等工作。
8、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
1.系統(tǒng)采購訂單管理：訂單錄入和維護。
2.供應商管理：處理代工廠生產(chǎn)中的各種問題以保證訂單生產(chǎn)按計劃完成;供應商余料管控。
3.與計劃部門共同管理產(chǎn)品集裝箱的效率;。
4.根據(jù)需求，收集，整理，匯報上級所需資料和信息，以及完成部門經(jīng)理安排的其他任務(wù)。
1、負責各種財務(wù)單據(jù)整理、錄入、歸檔;。
2、負責財會文件的準備、歸檔和保管;。
3、負責查詢銀行賬戶收款明細查詢、查對，銀行流水賬單流水打印;。
4、協(xié)作或負責各種報表的制作;。
5、負責日常行政事務(wù)安排及管理;。
6、負責辦公用品及固定資產(chǎn)建立臺賬及盤點，并負責申購、領(lǐng)用、發(fā)放;。
7、其他上級領(lǐng)導安排的工作。
1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確;。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員，保持良好的禮節(jié)禮貌;。
3、司設(shè)備維護，辦公室環(huán)境維護，日常辦公用品采購，資料整理;。
5、做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作;。
6、負責公司前臺、接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;。
7、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā);。
8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
1、接聽電話;接待來訪人員，清洗好煙缸、茶杯。
2、負責辦公室會議室的清潔衛(wèi)生。
3、負責傳真的收發(fā)及相關(guān)資料的復印工作。
4、負責辦公室會議室的清潔衛(wèi)生。
5、飯卡充值。
6、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。
7、監(jiān)督食堂的'正常秩序。
8、檢查衛(wèi)生清潔，保安的工作情況。
9、領(lǐng)導臨時安排的其他工作。
員工工作崗位職責總結(jié)篇十三
1、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的.打表。
2、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。
3、社會保險的投保、申領(lǐng)。
4、統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
5、管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。
6、接受其他臨時工作。
員工工作崗位職責總結(jié)篇十四
2、負責制定和執(zhí)行公司各項行政、后勤管理制度;。
3、負責制定和執(zhí)行公司各項人力資源制度;。
4、負責制定和執(zhí)行公司各項培訓制度和計劃;。
5、負責制定和執(zhí)行公司監(jiān)督反饋制度;。
6、負責制定和執(zhí)行公司企業(yè)文化制度;。
7、負責制定和執(zhí)行公司檔案管理制度;。
8、負責對公司人力資源進行科學、統(tǒng)一的管理、統(tǒng)籌、調(diào)配;。
9、負責對公司員工工作紀律進行監(jiān)督、組織并指導各部門進行員工的績效考核工作;。
10、負責管理、審核員工的晉升、調(diào)動、獎懲工作;。
11、負責公司人力資源的招聘、培訓、辭退工作;。
13、指導、組織各部門進行各項培訓工作;。
1、負責公司培訓政策的制定;。
2、負責公司培訓需求的收集和整理分析;。
3、負責制定公司培訓計劃并按計劃組織實施;。
4、負責建立和管理培訓記錄，培訓檔案;。
5、負責公司員工的入職培訓以及在職培訓;。
6、認真完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
1、負責公司員工的招聘工作;。
2、負責公司員工的入職、試用、轉(zhuǎn)正、晉升、降級、離職等手續(xù)的辦理;。
3、負責公司員工人事檔案的建立與管理;。
4、負責公司員工勞動合同的簽訂;。
5、負責協(xié)助行政專員、培訓專員開展相關(guān)工作;。
6、負責協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對管理處各部門績效進行考評;。
7、負責協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定并完善公司人力資源部的各項制度;。
8、認真完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
1、負責辦理員工的錄用、離職及各種福利保險手續(xù);。
2、負責協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制訂人力資源管理的規(guī)章與程序;。
3、負責協(xié)助實施公司員工培訓與績效考核工作;。
4、負責合理安排培訓資源和活動，檢查并評估培訓質(zhì)量和培訓效果;。
5、負責公司各部門之間的工作協(xié)調(diào)及員工關(guān)系的調(diào)解與管理;。
6、負責組織建立并實施公司的行政后勤工作及其他人事行政事務(wù)性工作辦理;。
7、認真完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
1、負責貫徹和執(zhí)行公司的指示，領(lǐng)導管理處各部門工作;。
2、負責處理好各種專項業(yè)務(wù)并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)好關(guān)系;。
4、負責建立和健全各部門崗位責任制和部門管理規(guī)章制度;。
5、負責監(jiān)督管理處各部門按年度部門計劃實施具體工作;。
6、負責宣傳、組織各類活動及處理相關(guān)問題;。
7、負責及時處理各類突發(fā)事件和反訴問題;。
8、掌握物業(yè)管理的基本理論和物業(yè)管理條例，掌握本地區(qū)有關(guān)物業(yè)管理政策法規(guī);。
9、掌握物業(yè)管理的有關(guān)技術(shù)標準、修繕標準、管理標準;。
10、代表公司與開發(fā)商、業(yè)主委員及政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)相關(guān)事宜;。
11、具有創(chuàng)新精神，不斷完善管理方法。
3、負責制定客服部月工作計劃和周工作計劃，并組織部門員工按計劃完成工作;。
7、加強收費工作的檢查、監(jiān)督，確保完成公司下達的收費率指標。
8、負責協(xié)助物業(yè)經(jīng)理組織管理處的宣傳和社區(qū)文化活動。
9、認真學習掌握法律法規(guī)和公司各項程序文件，不斷改進工作方法，接受下屬員工、業(yè)主和公司上級部門的監(jiān)督。
10、發(fā)生重大突發(fā)事件，接到報告后應在第一時間趕赴現(xiàn)場處理，不得延誤;。
11、認真完成公司交辦的其它工作任務(wù)，定期向公司領(lǐng)導匯報工作。
1、熟悉公司、部門的規(guī)章制度及小區(qū)的各項收費標準;。
2、接待來訪，熱情禮貌，詳細記錄投訴、建議事項，并及時轉(zhuǎn)交相關(guān)責任人處理;。
3、接待前來繳費的業(yè)主住戶，辦理相關(guān)手續(xù)，并按規(guī)定將所收費用及時轉(zhuǎn)交財務(wù)部;。
4、負責辦理物業(yè)管理中使用的各類證(卡);。
5、負責整理及保管部門各類文件、資料;。
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
2、負責辦理業(yè)主的入住、裝修、租賃、搬遷等手續(xù);。
3、負責協(xié)同其它部門處理業(yè)主的有效投訴;。
4、負責社區(qū)文化活動的具體實施，確保各項活動順利進行;。
5、負責協(xié)助部門主管做好客戶回訪工作;。
6、負責小區(qū)客戶滿意度的調(diào)查工作，做好記錄、整理與存檔，并及時改進工作;。
7、負責及時催收各種費用，確保完成公司下達的收費率指標;。
8、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
2、負責制定本部門年度工作計劃并按計劃組織實施工作;。
3、在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責秩序維護部各項具體工作;。
4、負責監(jiān)督本部門秩序維護員執(zhí)行上級指令及遵守公司、部門的規(guī)章制度的情況。
5、負責及時糾正各類違章違紀現(xiàn)象;。
6、負責做好秩序維護部各類培訓工作;。
7、按時參加管理處工作例會，完成本部門績效考核工作;。
8、負責小區(qū)的消防安全管理，每半年組織一次消防演練;。
9、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
1、遵守國家的法律、法規(guī)及公司的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導安排;。
2、熟悉崗位職責和工作程序，圓滿完成工作任務(wù);。
3、堅守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預防治安案件的發(fā)生;。
4、積極配合保潔、綠化、工程部門的工作，，制止小區(qū)業(yè)主的違章行為，防止破壞;。
5、愛護小區(qū)配套的公共設(shè)備設(shè)施、并熟練掌握各類滅火器材的使用方法;。
6、廉潔奉公，堅持原則，是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭;。
7、積極協(xié)助公安機關(guān)開展各項治安防范活動，努力完成各項治安服務(wù)工作;。
8、積極向業(yè)主進行安全防范和管理方面的宣傳;。
9、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
1、熟悉小區(qū)綠化布局及各區(qū)域綠化養(yǎng)護現(xiàn)狀;。
2、負責做好綠化工程的施工管理、做好綠化、保潔工具及材料的管理，杜絕浪費;。
3、負責定期檢查，督促綠化、保潔的現(xiàn)場工作。
4、負責定期巡查，記錄、報告小區(qū)衛(wèi)生現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;。
5、負責綠化、保潔員工的績效考核工作;。
6、負責協(xié)助客服部的管理工作;。
7、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
1、熱愛本職工作，加強安全意識，有高度的工作責任心;。
2、按時上崗，上班期間不得擅離崗位，不得下水游泳、閑聊和做其他無關(guān)事情;。
5、負責每日對泳池周邊進行徹底清掃、擦洗，保證無灰塵、無污跡等，保持環(huán)境衛(wèi)生;。
6、負責消毒液、清潔藥物的質(zhì)量和數(shù)量檢查和保管;。
8、負責配合開票員檢查游泳卡，拒絕無卡人員下水;。
9、負責泳池安全隱患檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
1、負責會所的現(xiàn)場接待工作;。
2、負責會所營業(yè)收費，并按規(guī)定及時上交當日營業(yè)費;。
3、負責制作會所日營業(yè)報表，每日上交財務(wù)部;。
4、負責管理會所客戶檔案;。
5、負責會所設(shè)施設(shè)備的清潔護理;。
6、負責會所安全隱患檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
7、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
3、負責及時處理枯枝敗葉，清掃場地;。
4、負責對責任區(qū)內(nèi)的綠化進行管理，勸阻、糾正一切破壞綠化的行為;。
5、按時上下班，保質(zhì)保量完成綠化工作任務(wù);。
6、遵守工具出入倉制度，正確使用、保養(yǎng)工具、設(shè)備;。
7、負責采取防范和救護措施，確保意外損失降至最低;。
8、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
1、負責小區(qū)內(nèi)樓道梯級、車庫、人行(車)道、草地、天臺等公共場所的清掃、清潔;。
2、負責樓道、扶手、門窗、電表箱、信報箱、開關(guān)、燈具、消防栓的擦拭;。
3、負責樓道、天面、車庫內(nèi)雜物的清理;。
4、負責垃圾池、垃圾桶內(nèi)垃圾的清運，并按規(guī)定進行清洗;。
5、負責將各責任區(qū)垃圾拖運到垃圾中轉(zhuǎn)站;。
6、對住宅區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進行勸阻和制止;。
7、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
1、負責編制和執(zhí)行預算、財務(wù)收支計劃、有效地使用資金;。
3、負責建立經(jīng)濟核算制度，利用財務(wù)會計資料進行經(jīng)濟活動分析;。
4、負責部門人員的工作安排;。
5、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
1、對部門經(jīng)理負責，具體做好財務(wù)的日常管理工作;。
2、每日做好各種會計憑證和財務(wù)處理工作;。
3、每月、每季按時做好各種會計報表，送部門經(jīng)理審核;。
4、負責檢查、審核各部門收支賬目，及時向部門經(jīng)理匯報;。
5、檢查銀行、庫存現(xiàn)金和資產(chǎn)賬目，做到賬目相符、賬實相符;。
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
1、負責登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的工作，做到日清月結(jié);。
2、負責保管管理處當日收入現(xiàn)金以及有關(guān)資料;。
3、負責保管理銀行賬戶，辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，根據(jù)需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表;。
4、負責統(tǒng)一管理管理處的發(fā)票和收據(jù)，做好各部門領(lǐng)用和核銷工作;。
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
1、全面掌源握貨源信息，采購時做到“貨比三家、價廉物美”;。
2、根據(jù)各部門庫存及各類物資的使用情況，及時提出采購計劃，報物業(yè)經(jīng)理審批;。
3、各類物資采購及時，避免延誤工作正常開展;。
4、物資采購后，配合倉庫管理員清點、入庫;。
5、及時收集反饋信息，了解所購物資的質(zhì)量情況;。
6、負責不合格物資的退貨工作，并及時追回退貨貨款;。
7、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
1、具有高度責任感，嚴格執(zhí)行倉庫管理制度;。
2、負責各類入庫物資的清點、驗收、記賬及保管工作;。
3、每日清理倉庫物資，物品擺放整齊有序，庫房環(huán)境整潔;。
4、每月清點一次，做到賬實相符;。
5、負責做好倉庫的防火、防盜、防蟲等工作;。
6、及時與采購員溝通，反饋各物資的庫存情況;。
7、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
1、負責貫徹執(zhí)行公司指示，領(lǐng)導和管理本部門工作;。
2、負責處理好工程維修、維護事項，設(shè)備及系統(tǒng)的維修保養(yǎng)，使其安全有效地運行;。
3、負責對本部門員工的工作進行管理、統(tǒng)籌和調(diào)配;。
4、負責制定培訓計劃，提高維修人員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，使人盡其才;。
6、深入現(xiàn)場，掌握人員和設(shè)備狀況，監(jiān)督巡查崗位紀律和工作情況;。
8、負責制定設(shè)備設(shè)施年度維修保養(yǎng)計劃，配件購進計劃，并組織實施;。
9、負責制定工程年度開支和水電費的預算，提交公司審批;。
10、負責處理業(yè)主的投訴問題;。
11、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
2、努力學習工程維修技術(shù)，熟練地掌握小區(qū)水電設(shè)備的原理及實際操作與維修;。
3、負責按照工程部年度維修保養(yǎng)計劃按時按質(zhì)按量地完成維保任務(wù)，并做好維保記錄;。
4、服從客服前臺的安排，做好業(yè)主的房屋售后以及有償服務(wù)工作;。
5、嚴格執(zhí)行設(shè)備管理制度，管理好小區(qū)設(shè)備房，做好防火防水防范小動物工作，確保設(shè)備安全運行。
6、負責小區(qū)水電度數(shù)的每月抄錄工作，認真填好各項記錄表;。
7、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
3、負責根據(jù)實際情況開展各項弱電專業(yè)工程的增效、改造工作;。
4、負責制訂所管轄設(shè)備的檢修計劃，按時按質(zhì)按量地完成，并填好相關(guān)記錄表格;。
5、努力學習技術(shù)，熟練地掌握各小區(qū)弱電系統(tǒng)的原理及實際操作與維修;。
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
員工工作崗位職責總結(jié)篇十五
1、負責小區(qū)樓道、樓頂、電梯、車位(庫)、馬路及公共區(qū)域的清掃保潔。
2、負責樓道、樓頂、扶手、門窗、電表箱、樓道開關(guān)、燈具的洗擦。
3、負責樓內(nèi)電梯的`日常清潔工作。
4、負責樓道雜物的清理。
5、負責垃圾的收集、轉(zhuǎn)運集中。
6、負責垃圾桶的清洗工作。
7、對小區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進行勸阻和及時匯報。
8、負責工具設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作。
9、完成領(lǐng)導臨時交辦的其它任務(wù)。
員工工作崗位職責總結(jié)篇十六
3、負責公司考勤監(jiān)督、記錄、匯總、申報；
4、負責會議室、會議室使用管理、時間安排；
5、負責傳真機、復印機的日常使用和維護；
6、負責公司各種行政表格的管理和發(fā)放；
7、負責飛機票和火車票訂票工作；
8、負責公司傳真、信件、包裹的收發(fā)、傳真；
9、上級主管交辦的.其他事務(wù)性工作。
1、相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉應用各類辦公軟件，具備必須英語會話潛力；
3、良好的溝通技能和服務(wù)精神。
員工工作崗位職責總結(jié)篇十七
1、參加后勤部召開的各種會議，整理會議記錄，管好部門檔案、文件。
2、收、發(fā)各種文件、函件、備忘錄，對重要和需要急辦的函件，提醒部門經(jīng)理加以注意。
3、負責起草部門給上級的呈文、發(fā)文、報告，并根據(jù)不同的內(nèi)容，做好存檔及處理。
4、制定部門辦公用品的計劃。并負責領(lǐng)取、發(fā)放和保管。
5、每月做好全部職工乘車月票的領(lǐng)取、銷售、交款工作和職工更衣柜朗匙的管理。
6、負責員工對后勤工作意見的'統(tǒng)計，每月向部門做出統(tǒng)計報告。
7、完成后勤部經(jīng)理交辦的其他各項任務(wù)。
員工工作崗位職責總結(jié)篇十八
每位服務(wù)員都需要工作職責心強，還得有獨立處理業(yè)務(wù)的潛力，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，善于班前班后提出問題，下面是小編為大家整理的最新服務(wù)員工作崗位職責，希望對您有所幫助!
1、整理好儀容儀表，化淡妝，準時點到，不遲到、早退，服從餐廳領(lǐng)班的領(lǐng)導和指揮，認真、快速的完成工作任務(wù)。
2、上班前了解就餐人數(shù)及時間，了解宴請來賓有無其他特殊要求，做好針對個性化服務(wù)工作。
3、正式開餐前，按照領(lǐng)班安排認真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺，準備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。
4、按規(guī)定時間站位，面部表情自然微笑，以飽滿的精神面貌迎接客人。
5、客到及時安排客人入坐，根據(jù)人數(shù)進行加或撤位，主動拉椅(接掛衣物放第一位)主動介紹本店特色及經(jīng)營性質(zhì)。
6、服務(wù)開餐間，請字開頭謝不離口，隨時要使用禮貌用語和微笑，及時為客人問茶、斟茶、派巾，介紹點菜方式，征詢客人酒水并報名稱及價格。
7、當餐服務(wù)時，多與客人溝通，有問必答，不知者委婉回答客人，有必要時要問清再做回答，戒驕戒躁戒急戒煩。
1、在餐廳經(jīng)理的領(lǐng)導下工作，做好包桌、零點的接待服務(wù)及衛(wèi)生清掃工作。
2、做好開餐前的準備工作，檢查餐廳設(shè)備、餐具是否完好使用，按照規(guī)范要求配備用具，布置臺型、美化環(huán)境。
3、保持餐廳的衛(wèi)生，做到無蚊蠅、無灰塵、無雜物，無異味，使餐具炊具清潔完好。
4、文明禮貌，熱情待客。做到來有迎聲、去有送聲，微笑服務(wù)，耐心解答就餐者提出的問題。
5、注重個人儀表儀容，保持服裝整潔，疏妝好自己的發(fā)型、站立端正，面帶微笑。
6、嚴格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范和操作程序，掌握好上菜時機。根據(jù)菜肴種類按順序上菜。要準確清楚的報上菜名，主動介紹飯菜特點，掌握上菜速度。
7、客人就餐完畢視情及時開具“飯單”并收取就餐費用，記帳單位應主動請有關(guān)人員簽字，避免錯收或“跑單”。
8、客人離開后及時清點餐具物品，刷洗干凈，保潔放置。發(fā)現(xiàn)客人遺留物品應交餐廳主任（經(jīng)理）或服務(wù)臺，盡快轉(zhuǎn)交客人。
9、在服務(wù)工作中不斷總結(jié)提高，對就餐客人提出的問題和意見，不斷改進服務(wù)工作。
10、完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
1、學歷及培訓要求：初中以上學歷，經(jīng)過入店培訓和業(yè)務(wù)技能培訓。
2、工作經(jīng)驗：經(jīng)過1—3個月試用期，且通過考評合格。
3、自然條件：身體健康年齡在18—30之間，相貌端莊，性格溫和，身高適中。
4、知識要求：了解餐廳服務(wù)程序，了解本餐廳各種菜肴的基本知識，掌握基本的服務(wù)操作技能。
5、能力要求：能獨立完成餐廳服務(wù)操作規(guī)程，動作敏捷，準確自然，善于領(lǐng)會客人心理，語言到位，滿足賓客要求。
6、基本素質(zhì)要求：遵守員工手冊，具有賓客至上的職業(yè)道德觀，禮貌待人，語言溫和，自尊自愛，具有拾金不昧的優(yōu)良品格。
7、外語要求：能運用英語與賓客進行簡單的交流。
1、按時點名上崗，離崗時向領(lǐng)導匯報，并簽離準確時間。
2、按工作程序和標準做好開餐前的各項準備工作，擺臺用托盤，餐具要求無破損，備用器皿要充足，擺放整潔美觀。
3、了解當日估清菜及特別推薦菜，詳知其價格，口味特色，制作方法，營養(yǎng)價值等以便及時做好推銷工作。
4、迎接客人，向你三米范圍之內(nèi)的每位客人微笑問好，并幫助客人拉椅讓座。
5、開餐后按服務(wù)程序及標準為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。點菜、上菜、分菜、酒水服務(wù)、巡臺、結(jié)賬、送客。
6、時刻關(guān)注賓客需求，反應敏捷，主動為客人點煙，更換餐具，煙缸，添加酒水、茶水，要能服務(wù)在客人示意之前。
7、對vip客人給予重點關(guān)注，對老弱病殘客人給予特別關(guān)注，并按其相應標準提供服務(wù)。
8、盡量幫助客人解決就餐過程中的各類問題，必要時將客人的問題和投訴及時反饋給主管，尋求解決辦法。
9、當班結(jié)束認真做好收尾工作。
1、熟悉卡拉ok室的工作內(nèi)容、工作程序。
2、具有較好的音樂素質(zhì)和修養(yǎng)，動作熟練、規(guī)范，能滿足客人點歌和音響控制需要。
3、能夠運用準確規(guī)范的語言迎接、問候、操作，堅持站立服務(wù)和微笑服務(wù)。
4、熟練掌握音響控制技術(shù)，善于調(diào)動和掌握客人情緒，具有豐富的實踐經(jīng)驗和設(shè)備操作技巧。
5、負責卡拉ok室的衛(wèi)生清潔工作。
6、負責檢查音響設(shè)施的正常使用與否，如有問題，及時報修。
7、負責為顧客提高及時、準確的點歌服務(wù)，安排顧客所要求的酒水供給、斟酒、小食品的供給。
1．按時上班，穿著整齊，保持良好的儀容、儀表。
2．準時參加每日例會，聽取dj經(jīng)理工作安排。
3．做好營業(yè)前的準備工作，做好禮貌用語的訓練。
4．負責檢查本廳房的燈光、音響、麥克風、功放等設(shè)備是否完好，如有損壞，立即通知工程部維修。
5．與廳房服務(wù)員密切配合并相互監(jiān)督，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6．與客人有良好的溝通，增加熟客量，盡量超額完成每月規(guī)定的訂房任務(wù)指標。
7．認真參加本部門的培訓課程，增加自己的專業(yè)水平，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
8．工作中完全服從上級的工作分配，做到“先服從，后上訴”。
崗位描述：
2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感；
3、運用禮貌語言，為客人提供最佳服務(wù)；
4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點；
5、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導指揮，團結(jié)及善于幫助同事工作；
6、積極參加培訓，不斷提高服務(wù)技能。
任職資格：
2、品行端正，能吃苦耐勞，初中以上文化程度。
1、認真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖，積極落實各個時期的工作任務(wù)和日常運轉(zhuǎn)工作。
2、具有為賓館多作貢獻的精神，不斷提高管理，業(yè)務(wù)上精益求精。
3、擬訂本餐廳的服務(wù)標準，工作程序。
4、對下屬員工進行定期業(yè)務(wù)培訓，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，掌握員工的思想動態(tài)。
5、熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理客人投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強現(xiàn)場督導，營業(yè)時間堅持在一線指揮，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題。與客人建立良好的關(guān)系，并將客人對食品的意見轉(zhuǎn)告總廚師長，以改進工作。
6、嚴格管理本餐廳的設(shè)備、物資、用具等，做到帳物相符，保持規(guī)定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清潔衛(wèi)生，保持餐廳的環(huán)境衛(wèi)生。
8、做好餐廳完全和防火工作。
9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作計劃和工作總結(jié)。
2按照規(guī)格標準，布置餐廳、餐臺，做好餐前的所有準備工作；
3確保所用餐具、器皿消毒，保證清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口，臺布無污漬；
4按服務(wù)程序，迎接客人入座；
5餐中要做到勤巡臺，及時撤換餐具，響應客人要求。
6服務(wù)臺工作人員做好客單的登記及傳送、各項通知的傳達工作，做到及時準確；負責飲料倉庫的管理及收發(fā)、盤點。
7傳菜工作人員準確及時底將廚房烹制好的菜肴傳送至各餐位，做到上一道劃一道。
9傳菜工作人員嚴格把好菜品質(zhì)量關(guān)，不符合質(zhì)量標準的菜品拒絕傳送。
10傳菜工作人員負責各類布草的收發(fā)和運送，清理布草倉庫。
11所有人員做好餐后的收尾工作。
12完成上級領(lǐng)導安排的其他任務(wù)。