在工作或?qū)W習(xí)過程中，總結(jié)是提高自身能力和成就的有效方式。在寫作過程中，要注意語言的簡練和條理性，避免冗長和啰嗦。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望能夠幫助大家更好地寫出自己的總結(jié)。
公司年度考核工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇一
“玉不琢不成器”，自公司實(shí)行績效考核以來，公司考核辦不斷修改完善考核辦法和考核細(xì)則，優(yōu)化規(guī)范工作流程，特別是以2020年河南省供水規(guī)范化考核為契機(jī)，緊緊圍繞簽訂的工作目標(biāo)，在“精”和“細(xì)”上下功夫，在“嚴(yán)”和“實(shí)”上強(qiáng)管理，在“長”和“?！鄙献ヂ鋵?shí)，引領(lǐng)公司水務(wù)管理走在全省同行業(yè)前列。
一是早謀劃樹立精細(xì)化管理意識(shí)。為準(zhǔn)確掌握第一手資料，前期準(zhǔn)備工作尤為重要。2020年年初公司考核辦制定出一套完整的目標(biāo)考核管理辦法和實(shí)施細(xì)則，通過精細(xì)的前期策劃和準(zhǔn)備，確保了公司全年實(shí)行績效考核層級(jí)化管理的順利進(jìn)行。公司考核辦下設(shè)考核組，各部室設(shè)立內(nèi)部考核小組，明確考核專員，建立考核臺(tái)賬，落實(shí)考核責(zé)任到人，層層督導(dǎo)管控，級(jí)級(jí)傳導(dǎo)壓力，實(shí)現(xiàn)考核“點(diǎn)到點(diǎn)”、“人到人”，形成考核管理新常態(tài)，營造了“上有機(jī)制約束，下有能人辦事”的良好工作局面。
二是抓過程提高管理效能。實(shí)施績效考核以來，公司考核辦用數(shù)字說話，實(shí)行月考月結(jié)，每月兌現(xiàn)，避免了拖拉推諉現(xiàn)象。為嚴(yán)把數(shù)據(jù)關(guān)，規(guī)范公司各部室上報(bào)的信息數(shù)據(jù)，存在工作交接的部室間對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行互相確認(rèn)和甄別，嚴(yán)格監(jiān)控，并對(duì)數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行分析檢查，推動(dòng)公司上下各項(xiàng)工作做細(xì)做扎實(shí)，切實(shí)提高了公司經(jīng)濟(jì)效益。
以人為本規(guī)范服務(wù)流程，提升服務(wù)形象。公司考核辦立足查找矛盾切入點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)效能。對(duì)涉及多個(gè)部室如新用戶發(fā)展、“三來”訴求受理等工作進(jìn)行了過程監(jiān)管。2020年考核辦對(duì)“三來”用戶訴求進(jìn)行了三次專項(xiàng)檢查，從源頭倒查，以資料佐證，嚴(yán)格部室交接記錄，簡化手續(xù)流程，推進(jìn)痕跡化管理，全程督辦推動(dòng)“馬上辦”，明確的責(zé)任劃分和順暢的辦事流程使服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)不留漏洞，推諉扯皮、慵懶拖沓現(xiàn)象在公司范圍內(nèi)難覓蹤跡，實(shí)現(xiàn)了供水服務(wù)井然有序、高效快捷。
三是重執(zhí)行保障制度落實(shí)到位。為了充分發(fā)揮公司考核辦監(jiān)管職能，起到推動(dòng)工作的作用，使每一位員工都應(yīng)該在各自的崗位上認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)做好手頭的每一件事，做到有令則行，有禁必止，拒絕推諉扯皮，應(yīng)該今天完成的工作不要拖到明天，應(yīng)該本周做好的事不要拖到下周，應(yīng)該由自己完成的事絕不推給別人，凡事敢于擔(dān)當(dāng)，敢于負(fù)責(zé)，執(zhí)行規(guī)章制度不打折扣，推進(jìn)工作措施不玩虛招。公司考核辦以每周二的生產(chǎn)例會(huì)為載體，以考核為抓手，狠抓執(zhí)行力，認(rèn)真落實(shí)每周例會(huì)安排的工作，要求責(zé)任部門按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成，并在下一個(gè)例會(huì)上匯報(bào)任務(wù)進(jìn)展情況，使工作中出現(xiàn)的問題基本能在第一時(shí)間協(xié)調(diào)解決;狠抓用戶訴求服務(wù)、水表查找、故障表更換、用水比例普查、表井整改、零水噸用戶情況排查等一系列工作：全年共更改用水性質(zhì)2868戶、排查零水噸用戶221戶、更改用戶信息2516戶、銷戶877戶、更換老舊水表4543塊、維修更換閥門4386個(gè)、整改表井2232座，多方位推進(jìn)抄收管理，為提高水費(fèi)回收率及增加水費(fèi)收入打下良好的基礎(chǔ)。
公司年度考核工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇二
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，這天站在這個(gè)發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，我負(fù)有不可推卸的職責(zé)?！皠?wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”，對(duì)照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人查找問題如下：
其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
其三、主觀上思想有過動(dòng)搖，未給自己加壓，沒有真正進(jìn)入主角；
其四、忽略了團(tuán)隊(duì)管理，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門之間缺乏溝通；
其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識(shí)，比如目標(biāo)管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠；以上幾點(diǎn)是我部門與個(gè)人存在的最主要的問題根源，財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與職責(zé)。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高！。
“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)”，時(shí)值潤發(fā)集團(tuán)提出“樹標(biāo)兵、學(xué)先進(jìn)、促發(fā)展、爭效益”活動(dòng)、潤發(fā)機(jī)械又一度成為整個(gè)集團(tuán)的標(biāo)兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司進(jìn)行對(duì)口紅旗競賽”的這天，作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自己的人身價(jià)值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱，作為財(cái)務(wù)管理部門，為公司實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，學(xué)習(xí)潤機(jī)的`六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下一年工作作為財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于“如何提高自己，服務(wù)于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自己，把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去，重點(diǎn)將放在加強(qiáng)倉庫管理與財(cái)務(wù)分析這二塊，下面就工作計(jì)劃與思路向大會(huì)作一匯報(bào)：
一、完善公司內(nèi)部管理制度；部門職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé)，加強(qiáng)職責(zé)考核；
內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實(shí)施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財(cái)務(wù)部將結(jié)合管理的要求，與有關(guān)部門進(jìn)行修正。
一方面將對(duì)人員重新組合搭配，進(jìn)行高效有序的組織；
另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，讓每一位倉庫管理人員都要做到對(duì)各庫的業(yè)務(wù)熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高，今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng)，管理員的電腦操作水平還有待于進(jìn)一步提高，我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn)，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實(shí)實(shí)提高每個(gè)管理員的業(yè)務(wù)管理水平。
公司年度考核工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇三
企業(yè)年終考核將近，如何制定企業(yè)年終考核方案，關(guān)系到來年的發(fā)展。企業(yè)年終考核，“胡蘿卜加大棒”一個(gè)都不能少。
“胡蘿卜加大棒”，是指運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰兩種手段以誘發(fā)人們所要求的行為。它來源于一則古老的故事“要使驢子前進(jìn)”就在它前面放一個(gè)胡蘿卜或者用一根棒子在后面趕它。
對(duì)此，拿破侖曾經(jīng)形象地說：“我有時(shí)像獅子，有時(shí)象綿羊。我的全部成功秘密在于：我知道什么時(shí)候我應(yīng)當(dāng)是前者，什么時(shí)候是后者?！?BR> 一、“大棒”政策：棍棒底下出孝子。
企業(yè)年終考核，必須獎(jiǎng)懲分明，獎(jiǎng)的心動(dòng)，罰的心痛。對(duì)優(yōu)秀的員工提薪、晉升、培訓(xùn)、出國旅游等嘉獎(jiǎng)，對(duì)沒有完成任務(wù)的降級(jí)、扣薪、末位淘汰。這就是一種十分清晰的高薪獎(jiǎng)勵(lì)和末位淘汰的胡蘿卜加大棒政策。
有些同志認(rèn)為，現(xiàn)在我們提倡和諧社會(huì)，企業(yè)考核盡量不用或少用“大棒”，丟掉“大棒”或把“大棒”藏起來。鞭策后進(jìn)是為了鼓勵(lì)先進(jìn)，化壓力變?yōu)閯?dòng)力，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，必要的“大棒”恰恰是維護(hù)企業(yè)和諧的保證。
人是要有壓力的，養(yǎng)尊處優(yōu)，只能使人安于形狀、喪失斗志、降低效率。不可否認(rèn)，大棒會(huì)給員工帶來一種恐懼感，而這種恐懼感并不是在任何條件下都是負(fù)面效應(yīng)的?？謶謥碓从谌藗儗?duì)生存的威脅，而只有當(dāng)人們受到生存威脅的時(shí)候，人才大都會(huì)集中精力、激發(fā)思維、提高效率。美國哈拂大學(xué)克萊默教授的一項(xiàng)研究表明，很多人喜歡給比較兇的和比較嚴(yán)厲的管理者做事情。
今天，勞動(dòng)還不是樂生的手段，勞動(dòng)如果不與人們切身。
經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，沒有外在的壓力，每一個(gè)人都不對(duì)自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé)，他們就難以積極主動(dòng)的工作，即便如此他們?nèi)匀贿€有一些人出現(xiàn)懶惰的現(xiàn)象。企業(yè)績效考核如果只獎(jiǎng)不懲、只激勵(lì)沒約束，這就如在高速公路行駛的汽車，遲早要出事。
每天，當(dāng)太陽升起來的時(shí)候，非洲大草原上的動(dòng)物們就開始奔跑了。獅子?jì)寢屧诮逃约旱暮⒆樱骸昂⒆?，你必須跑得再快一點(diǎn)，再快一點(diǎn)，你要是跑不過最慢的羚羊，你就會(huì)活活地餓死?！痹诹硗庖粋€(gè)場(chǎng)地上，羚羊媽媽也教育自己的孩子：“孩子，你必須跑得再快一點(diǎn)，再快一點(diǎn)，如果你不能比跑得最快的獅子還要快，那你就肯定會(huì)被他們吃掉。”
今天搞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，不是“狼”來了，而是“老虎”來了，如果我們不跑得快一點(diǎn)，再快一點(diǎn)，我們就會(huì)被“老虎”吃掉！搞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)我們身后不能不沒有一只吃人的“老虎”。
俗話說，“溺是害嚴(yán)是愛，”“棍棒底下出孝子，”“嚴(yán)師出高徒。”在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，一切都是從無到有、從小到大、從弱到強(qiáng)，這個(gè)時(shí)候企業(yè)“胡蘿卜”比較匱乏，績效考核中使用“大棒”就比較多一些。因此，這個(gè)時(shí)候管理者就需要特別注意使用“大棒政策”的方法和技巧，在苦藥里面放一點(diǎn)糖，治病求人，與人為善，努力幫助落后員工去改進(jìn)績效。
“大棒”就像是觀音菩薩給孫悟空頭上戴的‘緊箍咒’，它即有可能扼殺人的個(gè)性但也能夠限制人的野性；它即有可能限制人干好事的能力但也能夠限制人干壞事的能力，年終績效考核讓人害怕和敬畏，目的就是為了讓制度來管理企業(yè)。
古羅馬軍隊(duì)有一句最著名的格言，好的士兵害怕長官的程度應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過害怕敵人的程度。從嚴(yán)治國、從嚴(yán)治行、從嚴(yán)治企，銀行還必須重新樹立“三鐵”形象，企業(yè)管理者既不能當(dāng)“暴君”，但也不能當(dāng)“好好先生”，“大棒”仍然是高懸在每一個(gè)員工頭上的利劍。
在世界著名企業(yè)ge公司，企業(yè)績效考核將員工分為三類：最好的20％、一般的70％、最差的10％。原公司總裁韋爾奇說，他重點(diǎn)管理的就是前面最好的20％和后面最差的10％。知道誰是前面最好的20％：提拔和重用；知道誰是后面最差的10％：讓以改進(jìn)或出局。
百年老店就是這樣管理出來的，有戰(zhàn)斗力的軍隊(duì)一定是一支。
紀(jì)律嚴(yán)明的軍隊(duì)。
二、“胡蘿卜”政策：重金之下必有勇夫。
古人云：“重賞之下，必有勇夫；賞罰若明，其計(jì)必成?！蹦阋@得什么你就去獎(jiǎng)勵(lì)什么。曾國藩是一個(gè)文人，他把湘軍治理成為一支很有戰(zhàn)斗力的軍隊(duì)，方法很簡單，他認(rèn)為農(nóng)民出來賣命打仗無外乎是為了升官發(fā)財(cái)，對(duì)想當(dāng)官的人：打小勝仗當(dāng)小官，打大勝仗當(dāng)大官；對(duì)想發(fā)財(cái)?shù)娜耍捍蛐僬贪l(fā)小財(cái)，打大勝仗當(dāng)大財(cái)。把打仗的勝負(fù)與士兵的升官發(fā)財(cái)聯(lián)系在一起，這就為這支軍隊(duì)注入了活力和生命力。
西方古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，人的行為和動(dòng)機(jī)是由經(jīng)濟(jì)利益決定的，人首先是經(jīng)濟(jì)人。
行為學(xué)家馬斯洛把人的需要分為五個(gè)層次：生存需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。而生存需要是最基本的需要，人只有滿足了最基本的需要以后才能去追求其它高層次的需要。
管理者要講理想，而員工是要講實(shí)惠。因此，老百姓首先考慮的是吃飯穿衣和柴米油鹽醬醋茶的問題，是看得見摸得著的利益，激勵(lì)首先應(yīng)從老百姓最基本的最關(guān)心的需要開始。小平同志的改革，就是從農(nóng)村家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制開始，并以此推動(dòng)中國的改革開放。簡單道理解決了中國大問題。
資本家是人格化的資本，馬克思是這樣描述早期資本家的:“一旦有適當(dāng)?shù)睦麧?，資本就膽大起來。如果有10％的利潤，它就保證到處被使用;有20％的利潤，它就活躍起來;有50％的利潤，它就鋌而走險(xiǎn);為了100％的利潤，它就敢踐踏一切人間法律;有300％的利潤，它就敢犯任何罪行，甚至冒絞首的危險(xiǎn)?！?BR> 馬克思這段話說明了兩個(gè)問題：
——有激勵(lì)不一定有動(dòng)力，獎(jiǎng)勵(lì)必須達(dá)到一定的度，能夠使人“心動(dòng)”，否則，錢花了而沒有效果。重金之下必有勇夫，只要你敢花錢，就沒有干不成的事。過去我們?cè)S多企業(yè)，獎(jiǎng)勵(lì)是撒胡椒面，蜻蜓點(diǎn)水，四面出擊，結(jié)果是收效甚微。許多管理者認(rèn)為，花錢比賺錢更難，賺不到錢是因?yàn)槟銢]有花好錢，賺錢必須從學(xué)會(huì)花錢開始。
當(dāng)然，這一個(gè)“度”是相對(duì)的，它因人而異、因事而異、因時(shí)而異、因環(huán)境而異。例如，在改革開放初期，員工有獎(jiǎng)金就不錯(cuò)了，而今天地下掉下一圓錢都沒有人去檢。又如，在1000元工資水平時(shí)拿500元獎(jiǎng)金能使人心動(dòng)，但到了10000元工資水平時(shí)500元的價(jià)值份量就輕了。再如，對(duì)于體力勞動(dòng)者，他們看重物質(zhì)激勵(lì)，“有錢能使鬼推磨”；對(duì)于腦力勞動(dòng)者，他們看重精神激勵(lì)，職業(yè)操守比金錢更重要。
——獎(jiǎng)金不是越高越好，激勵(lì)過度，不但不能產(chǎn)生正面效應(yīng)，還會(huì)失得其反產(chǎn)生負(fù)面效。
應(yīng)。上市公司的股權(quán)激勵(lì)重心在于創(chuàng)造財(cái)富而不是分配財(cái)富，本意是想用一副“金手銬”將把企業(yè)管理者的薪酬與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績聯(lián)系在一起，更好地去激勵(lì)職業(yè)經(jīng)理人。但目前高薪激勵(lì)的負(fù)面影響也是不能低估的：金錢的誘惑使得部分ceo變成了一個(gè)只顧將自己能力“”的貪得無厭的小人，在缺少有效制約的情況下，經(jīng)理人虛報(bào)利潤，財(cái)務(wù)造假，操縱股價(jià)，為自己期權(quán)高價(jià)變現(xiàn)來謀取暴利，行之有效的期權(quán)激勵(lì)制度最后異化成為經(jīng)理人腐敗的溫床。
xx年美國“安然事件”使安然公司成為經(jīng)理控制企業(yè)種種弊端的象征；隨后，美國世通公司的假賬丑聞?dòng)直┞对诠馓旎罩?；事隔幾天，另一知名大公司施樂又曝出新的丑聞——連續(xù)5年夸大營業(yè)收入60億美元。僅xx年第一季度，美國證券交易委員會(huì)就調(diào)查了64宗會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)造假案。如此多的財(cái)務(wù)造假，許多專家認(rèn)為與股票期權(quán)的過度激勵(lì)有關(guān)。
三、僅僅胡蘿卜加大棒是不夠的。
美國希洛塔咨詢公司（sirotaconsulting）曾經(jīng)針對(duì)28家公司的92萬名員工做過一項(xiàng)調(diào)查，以探求員工士氣和公司業(yè)績之間的關(guān)系。調(diào)查顯示，員工“士氣較高”的14家公司xx年的公司股價(jià)平均上漲了16%；6家“士氣不振”的公司股價(jià)平均只增長3%。
分配過程不公平，嚴(yán)重影響了員工士氣。
——企業(yè)年終考核問題一：企業(yè)年終。
考核績效獎(jiǎng)，一般采取發(fā)紅包的形式，隱蔽變成神秘，績效獎(jiǎng)勵(lì)缺乏公正、公平、公開，紅包反復(fù)成為了管理者對(duì)員工的施舍，成為少數(shù)管理者顯示個(gè)人權(quán)威和拉班結(jié)派的工具，不少企業(yè)把企業(yè)對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)變成了老板對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)，員工應(yīng)對(duì)企業(yè)的忠誠變成了對(duì)老板個(gè)人的忠誠，組織行為變成了個(gè)人行為。
——企業(yè)年終考核問題二：員工年終績效考核是“評(píng)”出來的而不是“干”出來的。到了年終，大家不是忙于交“數(shù)據(jù)”而是忙于寫“總結(jié)”，因此，年終考核好不好不在于一年干得好不好，而在于年終總結(jié)寫得好不好；年終考核定性的指標(biāo)多定量的指標(biāo)少；考核不是考工作的效果而是考人際關(guān)系，“做得”好還不于“處得”好，年終績效考核帶有濃厚的主觀色彩，劣幣驅(qū)逐良幣再所難免。
——企業(yè)年終考核問題三：重個(gè)人考核輕團(tuán)隊(duì)考核，個(gè)人英雄主義打倒集體英雄主義。例如有一個(gè)著名的例子，在一家企業(yè)的季度會(huì)議上，營銷經(jīng)理a說：最近銷售做得不好，但主要是因?yàn)楦偁帉?duì)手紛紛推出新產(chǎn)品；研發(fā)經(jīng)理b反駁說：最近推出的新產(chǎn)品是少，是我們預(yù)算少得可憐；財(cái)務(wù)經(jīng)理c說：削減了你們的預(yù)算，是因的為公司的原材料成本上升；采購經(jīng)理d跳起來：采購成本是因?yàn)槎砹_斯一個(gè)生產(chǎn)鉻的礦山爆炸了，導(dǎo)致不銹鋼價(jià)格上升。人力資源部經(jīng)理面對(duì)此情景，只有無可奈何地苦笑：“這樣說來，大家都沒責(zé)任，我們只好去考核俄羅斯礦山去了?！币詡€(gè)人考核為基礎(chǔ)的'績效管理，只會(huì)加大部門之間對(duì)立，造成組織內(nèi)部相互扯皮，削弱了團(tuán)隊(duì)集體力量。
公平和正義，本身就是人們所要追求的結(jié)果。
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家詹姆斯在《公正是最大的動(dòng)力》一書中寫道：“公正是人類社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的保證和目標(biāo)。公正對(duì)人格的尊重，可以使一個(gè)人最大限度地釋放能量。不公正則是對(duì)心靈的踐踏，是對(duì)文明的挑釁，對(duì)社會(huì)的罪行。所以，堅(jiān)持公正的管理和行事原則，是每個(gè)人、每個(gè)機(jī)構(gòu)的責(zé)任和義務(wù)?！?BR> 薪酬并不是指簡單的數(shù)量高低，而是指員工對(duì)其是否獲得與貢獻(xiàn)相匹配的公平報(bào)酬的看法。一般來說，薪水肯定是激發(fā)員工積極性的主要?jiǎng)恿?，但?dāng)薪水達(dá)到某個(gè)水平，人的基本生存條件得以滿足之后，這個(gè)時(shí)候企業(yè)員工更注重的是公正。
改革開放使生產(chǎn)發(fā)展了，經(jīng)濟(jì)繁榮了，人們的生活比過去富裕了，這都是不可。
否認(rèn)的事實(shí)。然而，面對(duì)一些負(fù)面現(xiàn)象：信仰缺失、官場(chǎng)腐敗、黃睹毒回潮、環(huán)境污染、貧富差距嚴(yán)重、坑蒙拐騙以及假冒偽劣產(chǎn)品泛濫等等，人們的抱怨之聲也開始高漲。老百姓“端起飯碗吃肉，放下筷子罵娘”，這正是強(qiáng)烈反映了人們對(duì)公正的追求和渴望。
員工的報(bào)酬應(yīng)分為經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬，是指企業(yè)付給員工的工資、獎(jiǎng)金、各種津貼和福利等，是一種內(nèi)在的報(bào)酬；而非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，主要包括工作保障、身份標(biāo)志，員工更富有挑戰(zhàn)性的工作、晉升、對(duì)突出工作成績的承認(rèn)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、彈性工作時(shí)間和優(yōu)越的辦公條件等，是一種外在的報(bào)酬。
不少現(xiàn)代企業(yè)開始越來越注重員工的非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。
——在輝瑞公司，汲引員工的是：通過員工的工作可以有一份不錯(cuò)的收入來維持家庭穩(wěn)定和體面的生活；可以在這里學(xué)到很多東西能夠滿足員工職業(yè)發(fā)展的需要；成為輝瑞公司一員的成就感和社會(huì)地位。
——在安利公司，為加強(qiáng)對(duì)員工的精神獎(jiǎng)勵(lì)，專門對(duì)營銷人員設(shè)立了銀章、金章、紅寶石、明珠、藍(lán)寶石、翡翠、鉆石等獎(jiǎng)?wù)拢C發(fā)給營業(yè)主任及營業(yè)經(jīng)理，通過頒發(fā)獎(jiǎng)銜來肯定勤奮向上的人們的成就。
——在雅芳公司，每逢員工生日、新婚，都會(huì)送上一份小小的禮物，與員工一起分享快樂，還專門為生育第一個(gè)孩子的員工發(fā)放適當(dāng)?shù)馁R金。
——在摩托羅拉公司，非常重視員工改善人際關(guān)系的培訓(xùn)。它包括：員工與員工之間的感情、交往；員工自己本身的社會(huì)關(guān)系和心理狀況；員工對(duì)單位、整個(gè)組織的認(rèn)同感或疏離感；以及組織內(nèi)單位，部門與部門之間的關(guān)系等。
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，薪資福利、職業(yè)發(fā)展前景和企業(yè)人際關(guān)系工作環(huán)境，是員工普遍關(guān)心的三個(gè)問題。
公司年度考核工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇四
同志們！
按照公司黨委和公司的統(tǒng)一安排，今天我們考核組一行x人，對(duì)我們（單位名稱）黨政領(lǐng)導(dǎo)班子及成員進(jìn)行考核測(cè)評(píng)及對(duì)后備干部進(jìn)行民主推薦，另外，借這個(gè)機(jī)會(huì)，還要對(duì)公司機(jī)關(guān)中層領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行測(cè)評(píng)，目的就是通過民主測(cè)評(píng)，客觀公正地評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)班子每一名成員xxx年上半年的工作情況并掌握基層群眾對(duì)本單位后備干部的推薦情況，還有對(duì)公司機(jī)關(guān)中層領(lǐng)導(dǎo)干部的測(cè)評(píng)情況。公司黨委和公司對(duì)這次考核和推薦工作非常重視，希望在座的每位同志都要嚴(yán)肅認(rèn)真、實(shí)事求是地積極配合考核組完成這次考核任務(wù)。為切實(shí)搞好這次考核工作，具體安排如下：
1、考核測(cè)評(píng)對(duì)象。
這次考核的對(duì)象是：本單位現(xiàn)有班子及成員，公司機(jī)關(guān)中層領(lǐng)導(dǎo)。
后備干部推薦的崗位是：本單位黨政正職及副職。
2、考核測(cè)評(píng)內(nèi)容。
主要分四大部分：一是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行測(cè)評(píng)，大家根據(jù)測(cè)評(píng)票中的內(nèi)容對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行“好”、“一般”、“差”三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)；二是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的履職測(cè)評(píng)，大家根據(jù)班子成員的工作履職情況分“優(yōu)秀”、“稱職”、“基本不稱職”，“不稱職”四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行評(píng)價(jià)；三是推薦后備干部，具體要求如下：
中層正職：大學(xué)以上學(xué)歷，要有2年以上下一級(jí)任職資歷；
中層副職：年齡不超過45歲，大專以上學(xué)歷，工作5年以上。
四是對(duì)公司機(jī)關(guān)中層領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行測(cè)評(píng)，大家根據(jù)xxxxx。
3、考核方法。
此次考核主要有二大項(xiàng)內(nèi)容，一是一會(huì)我們要發(fā)三張票，第一張是領(lǐng)導(dǎo)班子民主測(cè)評(píng)票，第二張是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的民主測(cè)評(píng)票，第三張張是對(duì)單位后備干部的民主推薦票，請(qǐng)大家仔細(xì)看清內(nèi)容并填寫；二是留下特定人員（主要是和機(jī)關(guān)中層領(lǐng)導(dǎo)接觸比較多的'人員），由工作人員發(fā)對(duì)機(jī)關(guān)中層領(lǐng)導(dǎo)的xxx票，請(qǐng)大家仔細(xì)看清內(nèi)容并填寫。
4、考核要求。
此次考核工作時(shí)間緊，希望同志們要實(shí)事求是、公道正派。要抱著對(duì)公司的發(fā)展高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，從關(guān)心集體和服從大局的角度出發(fā)，不能計(jì)較個(gè)人恩怨，要客觀公正地評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)班子及成員、推薦后備干部及機(jī)關(guān)中層領(lǐng)導(dǎo)干部，配合考核組圓滿完成這次考核任務(wù)。
謝謝大家！
公司年度考核工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇五
一、考評(píng)原則。遵循“客觀公正、實(shí)事求是、全面考核、注重實(shí)績”的原則，客觀反映公司所屬各部門的工作業(yè)績和工作目標(biāo)執(zhí)行情況，以及員工的工作表現(xiàn)和工作成果。
二、考核對(duì)象：全體員工(不含公司總經(jīng)理)。
三、考評(píng)組織：
考評(píng)小組成員由等同志組成?？荚u(píng)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)考評(píng)工作、審核考評(píng)結(jié)果等，人事行政部具體組織實(shí)施考評(píng)工作。
四、考評(píng)方法：
(一)考評(píng)前，要求全體人員撰寫年度工作總結(jié)，作為年終考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)的依據(jù)之一。
(二)員工年度綜合考評(píng)。
結(jié)合考慮員工工作業(yè)績考核和綜合表現(xiàn)考評(píng)情況，工作業(yè)績考核平均得分占年度綜合考評(píng)的60%，綜合表現(xiàn)得分占40%。即：年度綜合考評(píng)得分=工作業(yè)績考核平均得分*60%+綜合表現(xiàn)考評(píng)得分*40%。
1、工作業(yè)績考評(píng)內(nèi)容：即《20xx年度目標(biāo)管理考核辦法》。
2、綜合表現(xiàn)考評(píng)內(nèi)容。主要考核員工工作態(tài)度(15%)、工作能力(25%)、忠誠度(15分)、團(tuán)隊(duì)精神(15%)、創(chuàng)造性(15%)、組織紀(jì)律(15%)等方面情況(詳見：員工年終考評(píng)表)。
3、綜合表現(xiàn)考評(píng)權(quán)重。員工自評(píng)占10%，互評(píng)占20%，直接上級(jí)評(píng)價(jià)占40%，總經(jīng)理評(píng)價(jià)占30%。
4、匯算計(jì)分。人事行政部根據(jù)相應(yīng)權(quán)重計(jì)算出年度綜合考評(píng)分,報(bào)考評(píng)組審核評(píng)定。
(三)、公布考評(píng)結(jié)果，發(fā)放年終獎(jiǎng)。
考評(píng)結(jié)果為a者，全額發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng);考評(píng)結(jié)果為b者，發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng)的2017公司年終考核實(shí)施方案;考評(píng)結(jié)果為c者，發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng)的60%;考評(píng)結(jié)果為d者，不予發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng)。
五、相關(guān)事項(xiàng)規(guī)定：
(一)考評(píng)結(jié)果將作為員工崗位聘任、評(píng)先評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)等方面的依據(jù)。
(二)年終綜合考評(píng)后，由公司研究適當(dāng)計(jì)發(fā)年終考評(píng)獎(jiǎng)，并確定具體金額。
(三)對(duì)被評(píng)為先進(jìn)員工、優(yōu)秀員工、明星員工的，經(jīng)公司研究，可給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)金額。
(四)對(duì)連續(xù)二年被評(píng)為優(yōu)秀員工、明星員工的，經(jīng)公司研究決定，可優(yōu)先晉升、加薪。
(五)在企業(yè)經(jīng)營管理中對(duì)公司有重大貢獻(xiàn)、創(chuàng)造較大的直接或間接效益的員工，由總經(jīng)理決定給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
六、時(shí)間安排：
(一)1月15日前，撰寫個(gè)人述職，完成員工自評(píng)、互評(píng)。
(二)1月20日前，公司組織考評(píng)工作，人事行政部匯算計(jì)分，考評(píng)組審核評(píng)定并公布考評(píng)結(jié)果。
七、其他事項(xiàng)。
(一)各員工在對(duì)一年來的工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)的同時(shí)，還要檢查尚有哪些工作未完成，對(duì)未完成的工作應(yīng)在春節(jié)前加以落實(shí)，努力做到今年任務(wù)圓滿完成。
(二)員工在年終考評(píng)測(cè)評(píng)中應(yīng)秉著實(shí)事求是、客觀公正、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，如實(shí)反映自己一年來的工作表現(xiàn)，做到不隨意應(yīng)付，不弄虛作假。部門對(duì)員工的考評(píng)也應(yīng)做到客觀、公正。
1.2017事業(yè)單位績效考核實(shí)施方案。
2.2017企業(yè)績效考核計(jì)劃。
公司年度考核工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇六
全年共辦理業(yè)戶房屋交接691套，，對(duì)于業(yè)戶交房驗(yàn)收時(shí)提出的問題進(jìn)行了及時(shí)處理，維修的處結(jié)率達(dá)100%。綠化、休閑廣場(chǎng)等配套設(shè)施成功交接。
全年投訴主要集中在住戶房屋及地下室漏水、東區(qū)11-16的車庫維修，防盜門維修等方面。針對(duì)上述問題，物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進(jìn)行集中排查與維修，確保了維修的效率和質(zhì)量，將投訴率降到最低。
針對(duì)施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴，物業(yè)公司積極與該施工隊(duì)伍和當(dāng)?shù)亍?BR> 派出所磋商并對(duì)出租戶進(jìn)行了統(tǒng)一排查，最終得以有效解決。
東區(qū)主要為業(yè)戶報(bào)修問題的處理，維修處結(jié)率100%，西區(qū)主要為新交接房的維修，根據(jù)《交接驗(yàn)收單》中問題聯(lián)系工程部及時(shí)維修，并對(duì)處理過程進(jìn)行監(jiān)控并回訪。
收費(fèi)工作。全年收費(fèi)工作完成得較好，除空置房外，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。收費(fèi)率為100%。環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，并組織了年終衛(wèi)生大檢查，給轄區(qū)住戶營造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。
裝修及太陽能的管理。加強(qiáng)裝修隊(duì)伍和太陽能安裝商的管理和監(jiān)督，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴，未對(duì)樓頂和各樓道造成損壞。
安全管理。由于西區(qū)存在部分在建工程，加大了安全管理工作，全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故。但發(fā)生自行車、摩托車被盜事件7起。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對(duì)外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。組織保安部召開了冬季安全嚴(yán)峻形勢(shì)的會(huì)議，并實(shí)施了安全大檢查。
為加強(qiáng)小區(qū)精神文明建設(shè)，在擴(kuò)建部分休閑設(shè)施的同時(shí)在十一期間舉辦了各種形式的大型慶?；顒?dòng)，大大拉近了物業(yè)人員和業(yè)戶的距離。體現(xiàn)了人性化管理的宗旨。
存在的問題：
一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一：管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二：有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位；第三：相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求；第四：車輛管理有待進(jìn)一步規(guī)范；第五：東區(qū)供水管線老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn)，造成部分跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；第七：管理成本較高，企業(yè)虧損嚴(yán)重；第八：工程部維修效率低，在一定程度上影響了物業(yè)的整體服務(wù)形象。努力方向：在新的一年里，應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)知識(shí)、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn)，努力提高工作效率，為公司發(fā)展壯大，貢獻(xiàn)力量。第二：注重部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成內(nèi)抓管理、外樹形象的良好作風(fēng)。第三：規(guī)范車輛停放與管理，改善其混亂局面；第四：加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡視，建立一個(gè)長效管理機(jī)制，從源頭上堵住漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低；第五：成立業(yè)主委員會(huì)，解決維修資金的收繳與使用等問題，減少企業(yè)在大、中修方面的支出，避免公司長期虧損。第六：嚴(yán)格控制供暖成本，力爭實(shí)現(xiàn)今冬供暖不虧損。第七：為控制成本、提高工作效率，下一步將對(duì)物業(yè)員工進(jìn)行人事改革。
新的一年，全體員工將以百分的熱情，服務(wù)好業(yè)主，維護(hù)好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。
公司年度考核工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇七
20xx年，本人自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
這一年來，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
本人能夠在日常工作和學(xué)習(xí)中重點(diǎn)加強(qiáng)自身的理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己實(shí)踐的自覺性和堅(jiān)定性；為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》、《基本建設(shè)投資與財(cái)務(wù)管理手冊(cè)》、《中華人民共和國審計(jì)法》等財(cái)會(huì)審計(jì)法規(guī)，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。
一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：
一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的`開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
三是在會(huì)計(jì)工作中，堅(jiān)持按照工作要求，認(rèn)真審核票據(jù)并登記入賬，待人熱情，服務(wù)周到，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)活動(dòng)性質(zhì)為領(lǐng)導(dǎo)提出財(cái)務(wù)管理建議。
同時(shí)，對(duì)不合規(guī)的票據(jù)能夠認(rèn)真做出解釋，并積極提供合理化建議。在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，本人各項(xiàng)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
在過去的一年里，我認(rèn)真要求自己，在工作上在兢兢業(yè)業(yè)，取得了一定的進(jìn)步，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，但也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足，在以后的工作中我一定會(huì)揚(yáng)長避短，改進(jìn)缺點(diǎn)，全面做好自己的工作，為單位事業(yè)蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高，我覺得有必要對(duì)這一年多的工作做一簡單的回顧。
公司年度考核工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇八
二oxx年，董事會(huì)、院委會(huì)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體教職工，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)“1446”工作思路和工作任務(wù)，搶抓機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，凝心聚力，改革創(chuàng)新，即將圓滿完成二oxx年度各項(xiàng)計(jì)劃工作任務(wù)。為切實(shí)做好二oxx年度年終考核工作，全面總結(jié)評(píng)價(jià)各處(科)室、系(部)以及全體教職工本年度的工作情況，特制定《二oxx年度年終考核實(shí)施方案》。具體內(nèi)容如下：
一、目的意義。
通過對(duì)各處(科)室、系(部)工作業(yè)績進(jìn)行檢測(cè)與評(píng)價(jià)，對(duì)全體教職工思想政治、師德師風(fēng)、業(yè)務(wù)能力和履行崗位職責(zé)等情況進(jìn)行全面考核，充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)全體教職工愛崗敬業(yè)、自覺奉獻(xiàn)的積極性和主動(dòng)性，不斷提高教職工政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和履行崗位職責(zé)的能力，促進(jìn)師資隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化部門職能，推動(dòng)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)院成立二oxx年度年終考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：
組長：王劍(院長)。
副組長：王福有(副院長)。
許文吉(院長助理、辦公室主任、人事處處長)。
李忠江(院長助理)。
成員：侯寶生(教務(wù)處副處長)。
李智乾(團(tuán)委書記、學(xué)生處副處長)。
張福香(招生辦公室主任)。
王海霞(就業(yè)指導(dǎo)中心主任)。
董星春(總務(wù)處處長)。
唐惠梅(財(cái)務(wù)處處長)。
薛玉(就業(yè)指導(dǎo)中心副主任)。
考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。辦公室設(shè)在人事處，許文吉兼任辦公室主任。
三、考核原則。
本年度年終考核工作堅(jiān)持“客觀公正、民主公開、注重實(shí)績”的原則。
四、考核辦法。
(一)處(科)室、系(部)考核。
1.考核范圍：
(3)行政科室：工學(xué)處、學(xué)生資助管理辦公室、學(xué)生管理科。
2.考核程序：
本年度的處(科)室、系(部)考核按以下程序進(jìn)行：
(1)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織行政處(科)室、教學(xué)系(部)分別召開“二oxx年度工作總結(jié)評(píng)議會(huì)”，由各處(科)室、系(部)負(fù)責(zé)人依次做本處(科)室、系(部)《二oxx年度工作總結(jié)》。
(2)每個(gè)(科)室、系(部)總結(jié)結(jié)束后，其他處(科)室、系(部)負(fù)責(zé)人根據(jù)其總結(jié)內(nèi)容，結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行公開評(píng)議。評(píng)議內(nèi)容包括：闡述本人對(duì)《工作總結(jié)》的態(tài)度(同意或不同意)、簡要補(bǔ)充亮點(diǎn)、重點(diǎn)指出不足并提出意見和建議。
(3)推薦產(chǎn)生二oxx年度“先進(jìn)處室”、“特殊貢獻(xiàn)處室”、“先進(jìn)系(部)”、“先進(jìn)科室”建議名單，上報(bào)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定并公示。
(4)總結(jié)評(píng)議會(huì)后，各處(科)室、系(部)將《二oxx年度工作總結(jié)》上報(bào)行政辦公室存檔。
3.考核評(píng)優(yōu)：評(píng)選“先進(jìn)處室”3個(gè)、“特殊貢獻(xiàn)處室”1—2個(gè)，“先進(jìn)教學(xué)系(部)”2個(gè)、“先進(jìn)科室”1個(gè)。
4.評(píng)優(yōu)依據(jù)：《“先進(jìn)處(科)室”評(píng)選辦法》(青黃浦字[20xx]34號(hào))、《“先進(jìn)系(部)”評(píng)選辦法》(青黃浦字[20xx]80號(hào))以及評(píng)議意見。
公司年度考核工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇九
尊敬的xx總裁，同事們：
首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)這樣的機(jī)會(huì)在此跟大家進(jìn)行交流，我感到萬分的光榮。
回首一年的歷程，我留下的每一個(gè)腳印依然浸透著各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們幫助的汗水。我身為縣級(jí)調(diào)度所主任，并沒有為公司做出驚天動(dòng)地的業(yè)績，只是時(shí)時(shí)刻刻圍繞著怎樣實(shí)現(xiàn)安全、合理、經(jīng)濟(jì)調(diào)度，為用戶傳遞滿意的光明，為公司創(chuàng)造最大效益，而兢兢業(yè)業(yè)地做好每一天都必須重復(fù)的工作。與我同樣忙碌的同事所不同的是，我多了工作全局、全年和階段性的策劃部署與隨時(shí)性的把關(guān)；再者，面對(duì)剛來不久的新手，他們業(yè)務(wù)知識(shí)與能力比我強(qiáng)，但出于責(zé)任至上，安全攸關(guān)，我得如履薄冰地當(dāng)好“駕駛員”。諸如編寫運(yùn)行方式、每次電網(wǎng)檢修方案、合理安排負(fù)荷等，我都得一絲不茍地去對(duì)待，在事必躬親的同時(shí)，嚴(yán)格督促同事認(rèn)真執(zhí)行；還有一項(xiàng)很重要的工作就是創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化示范調(diào)度所，我得主動(dòng)思考，根據(jù)本公司的調(diào)度現(xiàn)狀，按照示范標(biāo)準(zhǔn)去一一地設(shè)計(jì)，拿出可行性的方案報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)審定后，再付諸于組織實(shí)施。要做好這些人人都可以做的事，“忙”和“累”與我朝夕相伴，但是我覺得充實(shí)，因?yàn)槌Ｓ蓄I(lǐng)導(dǎo)的親臨和同事們的緊密配合，使每項(xiàng)工作都干的得心應(yīng)手，也心想事成，所以也就樂此不疲了。
鑒于xx電網(wǎng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，小水電充足，只有通過調(diào)度員的科學(xué)合理調(diào)度，才能充分利用小水電資源給我局創(chuàng)造效益。面對(duì)xx小水電的調(diào)度難關(guān)，一方面要保證水電站業(yè)主的利益，另一方面還要利用現(xiàn)有電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，合理安排運(yùn)行方式。今年xx調(diào)度所在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下，開展技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，制定了一系列科學(xué)合理有效的制度，隨時(shí)根據(jù)電網(wǎng)需求、潮流方向來優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行方式，在最大程度下有效地保證了小水電的負(fù)荷利用；xx調(diào)度創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)度所示范所的進(jìn)程中，資料已經(jīng)整理完畢，硬件設(shè)施已經(jīng)具備，只等待上級(jí)部門的驗(yàn)收。由于xx電力分公司目前存在電網(wǎng)結(jié)構(gòu)不合理，負(fù)荷發(fā)展受上級(jí)電網(wǎng)制約，安康要突破110kv電壓等級(jí)瓶頸，建立自己的110kv網(wǎng)架，把xx富裕的小水電資源輸送給安康北部，是xx供電分公司乃至安康供電分公司電網(wǎng)發(fā)展的一個(gè)突破口，懇請(qǐng)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)給予調(diào)研和支持。
今年，我仍一如既往地把助學(xué)作為一種娛樂，在工作之余來消除調(diào)度中的疲勞。而且在助學(xué)家訪中，始終沒有忘記在鄉(xiāng)下了解對(duì)公司的評(píng)價(jià)和查看對(duì)調(diào)度質(zhì)量的影響。因?yàn)檎{(diào)度是我的本職，助學(xué)是我詮釋光譜文化的樂趣與途徑。再說，我不能辜負(fù)了集團(tuán)公司和同仁們給我的榮譽(yù)和信賴。所以，20xx年的助學(xué)取得了喜人的成果：安康供電分公司于今年8月成立了“xx愛心基金會(huì)”，資助了xx縣文科狀元xxx；同時(shí)與安康供電局調(diào)度中心朋友們聯(lián)手，資助xx學(xué)生xxx；由我成立的茉莉愛心俱樂部20xx年給25個(gè)貧困學(xué)子結(jié)對(duì)幫扶；同時(shí)我集團(tuán)公司咸陽供電分公司客戶服務(wù)中心朋友們還主動(dòng)聯(lián)系我，資助xx籍貧困學(xué)子xxx；xx供電分公司在今年夏天中山大學(xué)走訪xx學(xué)子時(shí)給與了極大的支持。由于媒體的宣傳，信任我的網(wǎng)友更多了，資助學(xué)生的愛心人士更多了，10月《我有愛助學(xué)公益協(xié)會(huì)》通過我還給xx縣高灘中心學(xué)校捐資現(xiàn)金1萬余元用于貧困學(xué)生購買學(xué)習(xí)工具書；茉莉愛心俱樂部已經(jīng)將助學(xué)延伸到嵐皋縣，我們資助的第一批大學(xué)生已經(jīng)步入工作崗位，有兩位還考上了研究生。
說句內(nèi)心話，我作為一個(gè)山區(qū)女性，不想怎么去攀比榮華愉悅的生活，只要比上不足，比下有余就滿足了。而搞好調(diào)度和助學(xué)才是我永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)，因?yàn)槲矣X得只有把電力人自己化作一束無私的光芒灑向人間，才有真正的人生價(jià)值。還因?yàn)橛性谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同和很多同仁們的支持，我一定會(huì)作的更好。
謝謝各位。
公司年度考核工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇十
一、目的：
1、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作績效，發(fā)掘員工潛能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通，創(chuàng)建一個(gè)具有潛力和創(chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性，能力狀況、工作績效等基本狀況。為公司的人員選拔，崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)生涯規(guī)劃等提供信息依據(jù)。
二、適用范圍：
公司各部門人員包括：公司高層管理、部門負(fù)責(zé)人、工程師、職員、技術(shù)員、操作人員。
三、
考評(píng)內(nèi)容及考評(píng)分?jǐn)?shù)計(jì)算：
一）、根據(jù)考評(píng)崗位不同，分為六類：管理人員、職員、工程師、銷售工程師、技術(shù)員、組長/操作人員六類。不同崗位類型，考核范圍、內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)不同。
360度考核針對(duì)不同的崗位類別設(shè)置不同的考核表格。每份表格共有20道題，每題最高分為5分，即每份滿分為100分，打分人可根據(jù)對(duì)于被評(píng)價(jià)人的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行打分。如打分人對(duì)于個(gè)別大項(xiàng)目下的打分子項(xiàng)目情況不清楚，可選擇對(duì)于該子項(xiàng)目放棄打分權(quán)。如果出現(xiàn)未打分子項(xiàng)目，則按照其他項(xiàng)目平均得分計(jì)算該項(xiàng)目得分（每個(gè)大項(xiàng)目下至少需要給一個(gè)子項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)分）。每個(gè)人的考核表由5名考核者共同打分，最終得分由不同考核者的打分乘以權(quán)重獲得。
四、考核人員組成：
各崗位類型的考核人員組成不同，但總?cè)藬?shù)限制在5名，不同考核者權(quán)重不同。每位考核者評(píng)分共計(jì)100分，最終考核結(jié)果，根據(jù)各自權(quán)重進(jìn)行加權(quán)計(jì)分。
備注：
1、研發(fā)工程師下級(jí)為輔助工程師的技術(shù)員或者操作人員，沒有下級(jí)的則按照銷售工程師考核者組成進(jìn)行選擇。
2、經(jīng)理主管：總經(jīng)理上級(jí)為董事長，一級(jí)部門經(jīng)理上級(jí)為公司總經(jīng)理，二級(jí)部門經(jīng)理主管上級(jí)為一級(jí)部門負(fù)責(zé)人。
3、職員或工程師，如本部門同事不足兩人，可從其他部門選擇人員參與考核?？己苏咛崦?BR> 由被考核者在工作相關(guān)部門進(jìn)行選擇，將人員名單發(fā)送給本部門經(jīng)理，由經(jīng)理審核名單的合理性，并將最終的名單發(fā)送給績效考核專員，由績效考核專員統(tǒng)一組織考核。如果遇到所選的考核人員因?yàn)椴涣私夤ぷ髑闆r而拒絕為其打分，則由部門主管重新選定一名考核者。考核人員名單的由被考核人在工作相關(guān)部門及本部門選擇，同時(shí)應(yīng)注意親屬回避，如果出現(xiàn)親屬評(píng)分，分?jǐn)?shù)將自動(dòng)無效。管理人員考核表：
職員考核表：
工程師考核表：
銷售和應(yīng)用工程師考核表。
技術(shù)員考核表：
班組長/操作工考核表：
公司年度考核工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇十一
轉(zhuǎn)眼20xx年又過去了，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下，我較好地完成了本項(xiàng)目部20xx年公司及客戶交辦的各項(xiàng)安保服務(wù)任務(wù)。
為了提高保安服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務(wù)單位有一個(gè)正常的工作秩序，嚴(yán)防各類突發(fā)事件的發(fā)生，為客戶提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，在20xx年嚴(yán)格落實(shí)保安公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎(jiǎng)懲條例，通過獎(jiǎng)懲條例的執(zhí)行激勵(lì)了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué)、征求上進(jìn)的興趣，同時(shí)營造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓(xùn)8課時(shí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)144課時(shí)，組織消防演練2次，使每位員工熟練的掌握了消防知識(shí)、業(yè)務(wù)及操作技能，另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案。
及時(shí)檢查、督促和進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn)，使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時(shí)清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習(xí)慣。
也加強(qiáng)防范，增強(qiáng)保安人員的責(zé)任感，不定時(shí)檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。首先對(duì)攝像監(jiān)控室定期的進(jìn)行抽查設(shè)備情況，查記錄，對(duì)記錄填寫不屬實(shí)嚴(yán)格的進(jìn)行了處理，通過嚴(yán)格的管理使得每位員工都擁有了一份責(zé)任心和責(zé)任感。當(dāng)然，其中也有的員工常常會(huì)產(chǎn)生對(duì)工作逆反的心態(tài)，甚至產(chǎn)生惰性，對(duì)這樣的情況我們沒有先處罰，首先加強(qiáng)培訓(xùn)，耐心溝通，同時(shí)通過多次組織開班前會(huì)、單對(duì)單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。
年初至今20xx年時(shí)間陸續(xù)拓展2個(gè)項(xiàng)目，增加人員8人，這些成績?cè)从谫e館嚴(yán)格的管理，賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌，只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實(shí)際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量，形象、服務(wù)意識(shí)、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球，才會(huì)有大量的“買主”。
20xx年來，每天都在發(fā)生著巨大的變化，一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢2余次，檢查部門主要包括消防支隊(duì)、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊(duì)、區(qū)分局內(nèi)保處，共查出問題3項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了整改，主要問題項(xiàng)。在工作中積極配合甲方，有問題及時(shí)協(xié)助甲方處理，在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時(shí)使得客戶方對(duì)我保安公司予以工作上的肯定。當(dāng)然整體來看是不錯(cuò)，但實(shí)際工作當(dāng)中還存在著一些不足之處：
保安員對(duì)“保安行為規(guī)范”的認(rèn)識(shí)了解還是不夠。如個(gè)別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導(dǎo)安全出口的客人因?yàn)椴宦牨０仓笓]導(dǎo)致發(fā)生爭執(zhí)，嚴(yán)重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現(xiàn)問題處理不了的要及時(shí)匯報(bào)，由上級(jí)解決。針對(duì)這點(diǎn)，每月必須對(duì)工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識(shí)、以及各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行陪訓(xùn)，以達(dá)到完善管理要求。
公司年度考核工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇十二
xx年，是不平凡的一年。在這一年中，讓我感受到了公司學(xué)習(xí)、開放、和諧、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，感受到了客服部同事們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé)、身體力行的艱難和堅(jiān)定。我要特地感激同事們對(duì)我的幫忙，感激他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關(guān)懷和幫忙，經(jīng)過自身的不懈努力，自我各方面也取得了必須的提高，現(xiàn)將我的工作情景作如下總結(jié)。
客服所有的工作就是對(duì)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產(chǎn)品多了客戶自然就多，客戶對(duì)產(chǎn)品的要求及認(rèn)識(shí)都不一樣。一切對(duì)于我來說，即新鮮也處處存在挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)的變動(dòng)，新同事加入，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系是完成好本工作的關(guān)鍵。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會(huì)就學(xué)、不懂就問，學(xué)習(xí)是一切提高取得的前提和基礎(chǔ)。在這一年里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料，再加上日常工作實(shí)踐中不斷的觀察、積累經(jīng)驗(yàn)，使我對(duì)客服體系工作流程的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高。自我經(jīng)過學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。
對(duì)于一個(gè)客服工作人員來說，做客服工作的感受就像是一個(gè)學(xué)習(xí)鍛煉一個(gè)人的耐力，整個(gè)過程感受最多僅有勤跑、多問、窮跟。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時(shí)候就說明你已經(jīng)是一個(gè)十分有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。作為一個(gè)客服專員，在多年的客服工作中，我一向在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自我的情緒進(jìn)行管理，控制和調(diào)節(jié)。人無完人，我要活到老學(xué)到老。
業(yè)主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面觀感毛皮，當(dāng)然也不能否認(rèn)施工方細(xì)節(jié)不到位。偶爾也會(huì)有突發(fā)性水電的事情，不管什么問題都能讓人提高提高。我以前也處理過很多的投訴，但此刻的處理方式和以前不一樣，我們所負(fù)責(zé)的范圍各有不一樣。我們始終用進(jìn)取的態(tài)度應(yīng)對(duì)交房、移交和日常出現(xiàn)的投訴問題，*xx樓商鋪xx棟自20xx年xx月以前正式交付，經(jīng)過公司各方及部門同事共同努力，交房工作整體進(jìn)展比較順利。
與物業(yè)公司對(duì)接移交公共區(qū)域設(shè)備實(shí)施；4棟樓的電梯共計(jì)18臺(tái)，每臺(tái)電梯上下反復(fù)檢查確認(rèn)清點(diǎn)，初驗(yàn)、復(fù)驗(yàn)、到最終接收要經(jīng)過好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等設(shè)備都得一一經(jīng)手與項(xiàng)目工程，物業(yè)公司工作人員現(xiàn)場(chǎng)移交。最繁瑣的工作要算是d2地塊消防設(shè)備實(shí)施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交給物業(yè)公司；一些樓棟的消防設(shè)備設(shè)施不是同一個(gè)廠家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等原因?qū)е卤O(jiān)控中心無法聯(lián)機(jī)?，F(xiàn)消防設(shè)備實(shí)施基本調(diào)試完畢，正與物業(yè)公司緊張有序的進(jìn)行中。工作看是簡單，也體現(xiàn)不出業(yè)績，參與的人員上下來回反復(fù)都被折騰的身心疲憊。
維修工作是公司售后的重要環(huán)節(jié)。公司對(duì)維修工作高度重視同時(shí)對(duì)物業(yè)管理提出更高的要求，對(duì)維修問題進(jìn)行匯總分類并上crm系統(tǒng)，每周對(duì)維修問題進(jìn)行跟進(jìn)。經(jīng)過大家共同努力，維修的工作效率明顯得到提高，控制反復(fù)維修率使業(yè)主滿意度提升。
業(yè)主無法理解新房會(huì)出現(xiàn)滲水問題，并且屬于共性問題，導(dǎo)致一些業(yè)主一度懷疑建筑的整體工程質(zhì)量并以此作為投訴理由。公司也是高度重視，不惜代價(jià)根治此項(xiàng)問題。我部連同工程部相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)取地處理問題的態(tài)度上理解了我們維修方案，此滲水問題逐步得以解決。
d2地塊地下室頂板發(fā)生滲水現(xiàn)象，致使電梯等相關(guān)設(shè)備損壞，導(dǎo)致很多業(yè)主投訴影響正常的出行，此問題已修復(fù)完畢。一部分設(shè)計(jì)方面存在問題，消防管及橋架安裝不合理，導(dǎo)致業(yè)主雙層停車位上頭無法停車，引起業(yè)主投訴，一些頂板漏水滴對(duì)車等。后經(jīng)我們悉心解釋，并采取進(jìn)取應(yīng)對(duì)措施，給業(yè)主先協(xié)調(diào)一個(gè)臨時(shí)車位停放車輛，化解漏水而無法停車糾紛。消防管、風(fēng)管等占用車位上方，經(jīng)我們多次協(xié)調(diào)相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)勘察和測(cè)量，在允許的合理范圍之內(nèi)整改，我們耐心向業(yè)主解釋，并進(jìn)取與業(yè)主進(jìn)行數(shù)次溝通，期望獲得業(yè)主的體諒，妥善將問題得以解決。
20xx年又是一個(gè)充滿活力的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾方向努力：1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)自我工作實(shí)踐。2.在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，經(jīng)過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。3.不斷鍛煉自我的膽識(shí)和毅力，提高自我解決實(shí)際問題的本事，并在工作中慢慢克服急躁情緒，進(jìn)取、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
以上拙見是本人工作的一點(diǎn)感想，由于每個(gè)人所站的位置、角度不一樣，自我的認(rèn)識(shí)難免會(huì)有些出入，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo)。我堅(jiān)信：所有的成績都屬于昨日，也許昨日的我并不是最優(yōu)秀的?？墒?，不管前面有多少艱難險(xiǎn)阻，只要我一刻也不放松對(duì)工作的熱愛和對(duì)目標(biāo)的追求，我就會(huì)敢于應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，并有決心在自我的崗位上踏踏實(shí)實(shí)地工作，盡職盡責(zé)的完成好本職工作。
公司年度考核工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇十三
20xx年是水務(wù)集團(tuán)新三年發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的開局之年，也是三通公司發(fā)展的起步之年。公司認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)各項(xiàng)決策精神和工作部署，按照集團(tuán)及公司三年發(fā)展規(guī)劃綱要，剖析發(fā)展形勢(shì)，緊緊抓住集團(tuán)穩(wěn)定而強(qiáng)勁的有利時(shí)機(jī)，通過全體干部職工的齊心努力，內(nèi)部管理逐步理順，經(jīng)營業(yè)績不斷提升，營銷手段不斷創(chuàng)新，服務(wù)水平不斷提高，各項(xiàng)工作取得了可喜的`成績，實(shí)現(xiàn)了公司穩(wěn)步、健康發(fā)展。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
(一)把握全局，穩(wěn)步推進(jìn)，各項(xiàng)指標(biāo)順利完成。20xx年，公司在全體干部職工的共同努力下，通過真抓實(shí)干，出色地完成全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。具體如下：
1、收入指標(biāo)：公司全年物資銷售收入萬元，比去年同期增加%;聚合氯化鋁實(shí)現(xiàn)銷售收入萬元，比去年同期萬元增加%;純凈水銷售收入萬元，物業(yè)管理費(fèi)(含電費(fèi)萬)收入萬元。累計(jì)實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入萬元，完成全年考核指標(biāo)的%。
2、成本費(fèi)用及效益指標(biāo)：公司20xx年主營業(yè)務(wù)成本萬元，上繳稅收萬元，投資收益萬元，全年賬面合計(jì)盈利萬元。
(二)嚴(yán)格管理，優(yōu)化服務(wù)，生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步推進(jìn)。
1、物資保障取得新成績。公司在物資保障業(yè)務(wù)上，攻堅(jiān)克難、務(wù)求實(shí)效，切實(shí)解決推進(jìn)集團(tuán)重大工程項(xiàng)目服務(wù)和物資管理中的突出問題，取得了實(shí)足性成績。一是把江東、臨江、錢江世紀(jì)城、“新塘綜合泵站”及南片黃海高程25米以上等重大工程項(xiàng)目材料供應(yīng)作為物資供應(yīng)的第一要?jiǎng)?wù)，努力做好工作，保障了各隨路給水工程的物資供應(yīng)。二是通過集團(tuán)平臺(tái)，組織搶修、維修零星管線dn100-dn1000球墨管招標(biāo)兩次，簽訂供貨買賣合同43項(xiàng)。配送大項(xiàng)工程材料合計(jì)20項(xiàng)，應(yīng)急搶修材料36項(xiàng)，閥門類配件80項(xiàng)。
2、凈水藥劑超額完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。公司在凈水藥劑業(yè)務(wù)上，根據(jù)市場(chǎng)的變化，調(diào)整經(jīng)營思路，以穩(wěn)定內(nèi)銷，擴(kuò)大外埠業(yè)務(wù)、保證產(chǎn)品質(zhì)量、提升服務(wù)水平為總體目標(biāo)，強(qiáng)化質(zhì)量管控，生產(chǎn)出的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，贏得市場(chǎng)信譽(yù)，通過了衛(wèi)生許可證的更換。在維護(hù)好老客戶的同時(shí)，積極開拓新客戶，今年先后新增四家客戶，實(shí)現(xiàn)銷量噸，其中外銷首超噸，超額完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。
3、一方凈水發(fā)展勢(shì)頭平穩(wěn)良好。一方凈水重抓質(zhì)量、狠抓客戶服務(wù)，嚴(yán)把成本控制，主抓大客戶業(yè)務(wù)。一是嚴(yán)格按qs質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，順利通過省、市、區(qū)的質(zhì)量驗(yàn)收;二是積極做好快捷服務(wù)的調(diào)研工作，提高送水及時(shí)率;三是加強(qiáng)純凈水的成本控制，月均破桶率1.923%，同比下降了0.187%，并創(chuàng)新營銷模式，將業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在大客戶管理，并對(duì)經(jīng)銷點(diǎn)加強(qiáng)了監(jiān)管;四是對(duì)設(shè)備進(jìn)行及時(shí)更新維護(hù)，20xx年新增6家經(jīng)銷點(diǎn)，擴(kuò)大了市場(chǎng)經(jīng)營范圍，為后續(xù)凈水銷售打下良好基礎(chǔ)。
4、物業(yè)管理能在平淡中創(chuàng)造亮點(diǎn)，一是加強(qiáng)成本控制，做好節(jié)能降耗，提高成本意識(shí);二是完成物業(yè)三級(jí)資質(zhì)年審，為后續(xù)物業(yè)管理順利開展提供有力保障;三是強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，把保潔、會(huì)務(wù)及住戶的滿意度作為服務(wù)好差的標(biāo)桿;四是加強(qiáng)食堂管理，嚴(yán)把衛(wèi)生關(guān)和食品質(zhì)量關(guān);五是加強(qiáng)設(shè)備管理，如對(duì)奧的斯電梯、vrv空調(diào)等設(shè)備進(jìn)行了年檢和養(yǎng)護(hù)，對(duì)大樓屋頂平臺(tái)進(jìn)行補(bǔ)漏，全年設(shè)備完好率達(dá)到95%以上。
公司年度考核工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇十四
領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！聽了大會(huì)報(bào)告，我們倍感振奮。2008年xx建安公司工作思路和目標(biāo)是：堅(jiān)持以拓展外部市場(chǎng)為重點(diǎn)，以雙包工程為抓手，創(chuàng)造稅源經(jīng)濟(jì)，帶動(dòng)勞動(dòng)就業(yè)，實(shí)現(xiàn)施工產(chǎn)值6億元，增加值1.5億元，縣外雙包25萬m2，利稅300多萬元，轉(zhuǎn)移輸出勞動(dòng)力4000人，爭創(chuàng)市優(yōu)工程2項(xiàng)、市標(biāo)準(zhǔn)化文明工地2項(xiàng)，培植市級(jí)以上qc活動(dòng)成果2項(xiàng)。主要措施：
一是創(chuàng)新經(jīng)營模式，發(fā)展多元經(jīng)濟(jì)。
今年，我們將創(chuàng)新經(jīng)營模式，堅(jiān)持“主業(yè)精、副業(yè)興、整體強(qiáng)”的方針，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，發(fā)展多元經(jīng)濟(jì)。充分發(fā)揮二級(jí)資質(zhì)品牌，通過掛、靠、聯(lián)等多種途徑，加快企業(yè)向交通、水利、市政、電力等國家重點(diǎn)投資領(lǐng)域拓展，向裝飾、安裝、園林、綠化等熱門行業(yè)轉(zhuǎn)型，逐步提升高端建筑市場(chǎng)的專業(yè)施工能力。同時(shí)，充分發(fā)揮企業(yè)股份制的優(yōu)勢(shì)，積極開展資本運(yùn)作，變施工承包為自主開發(fā)，變墊資建設(shè)為投資經(jīng)營，努力創(chuàng)造更多的利潤和稅收。
二是主攻規(guī)模項(xiàng)目，做大雙包工程。
規(guī)模項(xiàng)目既代表建筑企業(yè)形象，也反映了市場(chǎng)競爭力的高低。今年，我們將圍繞“發(fā)展大基地，緊跟大項(xiàng)目，抓牢大業(yè)主，開拓大市場(chǎng)”的經(jīng)營策略，主抓重點(diǎn)，瞄準(zhǔn)熱點(diǎn)，調(diào)整市場(chǎng)布局，壓縮小市場(chǎng)，重點(diǎn)發(fā)展省會(huì)市場(chǎng)。把太原作為第一主戰(zhàn)場(chǎng)、天津作為第二主戰(zhàn)場(chǎng)、南京作為第三主戰(zhàn)場(chǎng)，把最有力的班子、最過硬的隊(duì)伍、最優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理、最先進(jìn)的技術(shù)裝備放到最重要的市場(chǎng)和最大的規(guī)模項(xiàng)目上。認(rèn)真做好盛世嘉園三期2萬m2、萬嘉花苑1.5萬m2，揚(yáng)州鴻潤服裝有限公司、派斯特?fù)Q熱設(shè)備有限公司廠房、辦公樓和縣泰山中學(xué)、特殊學(xué)校綜合樓等縣內(nèi)工程。著重做好太原18萬m2中正悅灣、太原4.5萬m2商住樓、南京3萬m2濱江新城等縣外雙包工程。
三是完善運(yùn)行機(jī)制，激發(fā)發(fā)展活力。
按照“權(quán)責(zé)明確、管理科學(xué)、績效掛鉤、經(jīng)營靈活”的運(yùn)行機(jī)制，完善人事、分配、經(jīng)營管理等制度，推行經(jīng)營層聘用制、會(huì)計(jì)委派制、職工合同制、按勞按股分配制。加大人才投入力度，加快人才引進(jìn)、培養(yǎng)、使用步伐，新培養(yǎng)中級(jí)職稱人員5人，一級(jí)建造師3人，二級(jí)建造師5人，進(jìn)一步加強(qiáng)操作人員的崗位培訓(xùn)和技術(shù)練兵工作，造就一批陣容強(qiáng)大的建筑人才隊(duì)伍。同時(shí)，強(qiáng)化市場(chǎng)攻關(guān)小組、qc攻關(guān)小組、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)小組、安全生產(chǎn)小組等隊(duì)伍建設(shè)，為打造一流建筑企業(yè)夯實(shí)基礎(chǔ)。
公司年度考核工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇十五
自我入職以來已經(jīng)在客服崗位上工作將近三年的時(shí)間了，我能夠在工作中牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨并認(rèn)真履行職責(zé)，雖然有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)些許錯(cuò)誤卻在整體上表現(xiàn)不錯(cuò)，而且我也很珍惜在客服工作中的機(jī)遇并不斷努力著，面對(duì)轉(zhuǎn)瞬間結(jié)束的一年讓我對(duì)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行了簡要總結(jié)。
積極參與到部門事務(wù)之中并嚴(yán)格要求自己，作為有集體榮譽(yù)感的員工讓我十分重視部門的整體發(fā)展，我明白想要憑一己之力促進(jìn)公司的發(fā)展是不太現(xiàn)實(shí)的，但我能夠通過和同事們攜手努力促進(jìn)客服部門的發(fā)展，這樣的話也能夠從側(cè)面帶動(dòng)公司的發(fā)展自然需要好好努力，而且我也希望自己能夠成為部門發(fā)展的基石從而付出不少精力，所幸的是時(shí)間的流逝讓我從中積累了不少實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)，我在個(gè)人能力得到提升的同時(shí)也體會(huì)到了肩上的責(zé)任感，所以我以部門發(fā)展為己任并在平時(shí)的客服工作中嚴(yán)格要求自己，對(duì)我來說能夠通過工作中的良好表現(xiàn)獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可是很重要的。
對(duì)工作中的進(jìn)展制定計(jì)劃并體現(xiàn)出自身的價(jià)值，通過時(shí)間的積累讓我在工作中得以成長自然是毋庸置疑的，但如何更好地提升工作效率與質(zhì)量則是我需要思考的問題，因此我會(huì)通過寫工作日志的形式來回顧以往在職場(chǎng)中的表現(xiàn)，除此之外我也對(duì)每周、每月的客服工作都制定了相應(yīng)的計(jì)劃，因?yàn)橥ㄟ^與同事之間的對(duì)比讓我意識(shí)到自身能力的不足，所以我要盡快追趕上他們的步伐并在工作中嚴(yán)格要求自己才行，而且我除了認(rèn)真完成工作以外也會(huì)追求思想上的進(jìn)步，時(shí)刻保持這種愛崗敬業(yè)的精神并以此來指導(dǎo)自己的工作。
重視工作能力的提升從而付出了許多努力，我明白唯有個(gè)人能力得到提升才能夠在職場(chǎng)上得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，所以我很注重客服話術(shù)技巧的學(xué)習(xí)并將其運(yùn)用到工作中去，在與客戶溝通的時(shí)候也會(huì)認(rèn)真記錄對(duì)方反饋的意見，在這之中我會(huì)使用禮貌性的言語從而體現(xiàn)出自身的服務(wù)性與專業(yè)性，雖然有時(shí)表現(xiàn)比較平庸卻也是盡最大的努力來做好這份工作，而且我也會(huì)積極向同事請(qǐng)教并利用工作之余的時(shí)間來強(qiáng)化學(xué)習(xí)，隨著能力的提升也讓我感受到自己能夠更好地駕馭這份工作。
聯(lián)想到自己在工作中的成長讓我不禁感慨時(shí)間流逝之快，但也正因?yàn)槿绱瞬乓兄鴮?duì)工作負(fù)責(zé)的心態(tài)來履行職責(zé)，我也會(huì)時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨并總結(jié)好工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)做好客服人員的工作并期待在今后有著更好的表現(xiàn)。
公司年度考核工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇十六
各位同仁，大家下午好。
充滿挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)過去，充滿希望的20xx年已經(jīng)到來。首先我代表公司領(lǐng)導(dǎo)向各位同仁、各位員工一年來的辛勤工作表示衷心的感謝!
20xx年是明麓公司全面總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，不斷探索發(fā)展新路，努力尋求新的發(fā)展的一年;也是公司在面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下和建筑市場(chǎng)低迷、萎縮、惡性競爭加劇的情況下在寒冬中不懈努力“打基礎(chǔ)、練內(nèi)功、強(qiáng)管理、謀發(fā)展”，為盡快實(shí)現(xiàn)走上大發(fā)展的關(guān)鍵性一年。一年來，在公司董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力幫助下，在公司全體員工的共同努力下，公司對(duì)內(nèi)繼續(xù)深化和完善企業(yè)內(nèi)部改革，強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理，提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力;對(duì)外根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)的變化，積極調(diào)整經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，走多種經(jīng)營化道路，使企業(yè)得到了較好較快的發(fā)展。
下面，將20xx年公司所作的主要工作和各項(xiàng)指標(biāo)完成情況向大家做個(gè)匯報(bào)：
截止20xx年12月底，公司累計(jì)完成產(chǎn)值19712.61萬元(未包含海外分公司產(chǎn)值)，工程施工面積256134㎡，竣工面積43208㎡;新開工程產(chǎn)值5.5億元，新開工程面積155876㎡;其中南京地區(qū)完成產(chǎn)值14458.44萬元，連云港公司完成產(chǎn)值2080萬元，裝飾公司完成產(chǎn)值744萬元，聯(lián)營單位完成產(chǎn)值2430.17萬元。
工程創(chuàng)優(yōu)方面：方園建設(shè)工程材料檢測(cè)中心工程、南京質(zhì)量技術(shù)檢測(cè)中心工程榮獲20xx年南京市“金陵杯”優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)，南京質(zhì)量技術(shù)檢測(cè)中心工程通過“揚(yáng)子杯”的驗(yàn)收，成為公司首個(gè)獲得“揚(yáng)子杯”獎(jiǎng)項(xiàng)的工程;創(chuàng)“南京市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)”3項(xiàng);新興市政辦公樓、祖堂山社會(huì)福利院工程通過了南京市文明工地驗(yàn)收，萬裕龍庭水岸一期工程獲得省級(jí)文明工地獎(jiǎng);完成了8個(gè)qc課題的申報(bào)工作;2人通過二級(jí)建造師考試;8人獲評(píng)工程師中級(jí)職稱;3人通過造價(jià)員考試。
1、積極開展資質(zhì)升級(jí)工作，為企業(yè)發(fā)展提供更高的平臺(tái)。
20xx年上半年，在公司的積極努力下，在區(qū)建工局的大力幫助和扶持下，公司進(jìn)一步開展資質(zhì)增項(xiàng)工作，將市政公用總承包和建筑裝飾裝修、建筑幕墻、地基與基礎(chǔ)、鋼結(jié)構(gòu)工程、機(jī)電設(shè)備安裝五個(gè)專業(yè)承包三級(jí)資質(zhì)晉升為二級(jí)資質(zhì)，為公司的快速發(fā)展提供了更好的條件。
2、進(jìn)一步拓寬經(jīng)營思路，強(qiáng)化經(jīng)營工作。
20xx年，在國家大的經(jīng)濟(jì)蕭條和市場(chǎng)競爭日益激烈的形勢(shì)下，如何打開對(duì)外經(jīng)營局面，加強(qiáng)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)防范這一難題擺在了董事長面前，董事長堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，冷靜、客觀的分析市場(chǎng)，在確定公司自身實(shí)力和找準(zhǔn)在市場(chǎng)中的位置基礎(chǔ)上，尋找機(jī)遇，抓住機(jī)遇，先后承接了4s店、國網(wǎng)二期、人才公寓、啟迪科技園、祿口機(jī)場(chǎng)復(fù)建房等工程，為歷年來承接工程最多的一年，提高了公司的知名度，為20xx年的工作創(chuàng)造了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，公司堅(jiān)持拓展多元化經(jīng)營，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，在20xx年初，公司新成立了裝飾公司，大力扶持和幫助裝飾公司，在董事長的直接關(guān)心和幫助下，先后承接了翠屏國際、東吉谷、藍(lán)灣咖啡等裝修工程，并通過裝飾公司的辛勤努力，取得了較好的業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益。
公司年度考核工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇一
“玉不琢不成器”，自公司實(shí)行績效考核以來，公司考核辦不斷修改完善考核辦法和考核細(xì)則，優(yōu)化規(guī)范工作流程，特別是以2020年河南省供水規(guī)范化考核為契機(jī)，緊緊圍繞簽訂的工作目標(biāo)，在“精”和“細(xì)”上下功夫，在“嚴(yán)”和“實(shí)”上強(qiáng)管理，在“長”和“?！鄙献ヂ鋵?shí)，引領(lǐng)公司水務(wù)管理走在全省同行業(yè)前列。
一是早謀劃樹立精細(xì)化管理意識(shí)。為準(zhǔn)確掌握第一手資料，前期準(zhǔn)備工作尤為重要。2020年年初公司考核辦制定出一套完整的目標(biāo)考核管理辦法和實(shí)施細(xì)則，通過精細(xì)的前期策劃和準(zhǔn)備，確保了公司全年實(shí)行績效考核層級(jí)化管理的順利進(jìn)行。公司考核辦下設(shè)考核組，各部室設(shè)立內(nèi)部考核小組，明確考核專員，建立考核臺(tái)賬，落實(shí)考核責(zé)任到人，層層督導(dǎo)管控，級(jí)級(jí)傳導(dǎo)壓力，實(shí)現(xiàn)考核“點(diǎn)到點(diǎn)”、“人到人”，形成考核管理新常態(tài)，營造了“上有機(jī)制約束，下有能人辦事”的良好工作局面。
二是抓過程提高管理效能。實(shí)施績效考核以來，公司考核辦用數(shù)字說話，實(shí)行月考月結(jié)，每月兌現(xiàn)，避免了拖拉推諉現(xiàn)象。為嚴(yán)把數(shù)據(jù)關(guān)，規(guī)范公司各部室上報(bào)的信息數(shù)據(jù)，存在工作交接的部室間對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行互相確認(rèn)和甄別，嚴(yán)格監(jiān)控，并對(duì)數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行分析檢查，推動(dòng)公司上下各項(xiàng)工作做細(xì)做扎實(shí)，切實(shí)提高了公司經(jīng)濟(jì)效益。
以人為本規(guī)范服務(wù)流程，提升服務(wù)形象。公司考核辦立足查找矛盾切入點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)效能。對(duì)涉及多個(gè)部室如新用戶發(fā)展、“三來”訴求受理等工作進(jìn)行了過程監(jiān)管。2020年考核辦對(duì)“三來”用戶訴求進(jìn)行了三次專項(xiàng)檢查，從源頭倒查，以資料佐證，嚴(yán)格部室交接記錄，簡化手續(xù)流程，推進(jìn)痕跡化管理，全程督辦推動(dòng)“馬上辦”，明確的責(zé)任劃分和順暢的辦事流程使服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)不留漏洞，推諉扯皮、慵懶拖沓現(xiàn)象在公司范圍內(nèi)難覓蹤跡，實(shí)現(xiàn)了供水服務(wù)井然有序、高效快捷。
三是重執(zhí)行保障制度落實(shí)到位。為了充分發(fā)揮公司考核辦監(jiān)管職能，起到推動(dòng)工作的作用，使每一位員工都應(yīng)該在各自的崗位上認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)做好手頭的每一件事，做到有令則行，有禁必止，拒絕推諉扯皮，應(yīng)該今天完成的工作不要拖到明天，應(yīng)該本周做好的事不要拖到下周，應(yīng)該由自己完成的事絕不推給別人，凡事敢于擔(dān)當(dāng)，敢于負(fù)責(zé)，執(zhí)行規(guī)章制度不打折扣，推進(jìn)工作措施不玩虛招。公司考核辦以每周二的生產(chǎn)例會(huì)為載體，以考核為抓手，狠抓執(zhí)行力，認(rèn)真落實(shí)每周例會(huì)安排的工作，要求責(zé)任部門按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成，并在下一個(gè)例會(huì)上匯報(bào)任務(wù)進(jìn)展情況，使工作中出現(xiàn)的問題基本能在第一時(shí)間協(xié)調(diào)解決;狠抓用戶訴求服務(wù)、水表查找、故障表更換、用水比例普查、表井整改、零水噸用戶情況排查等一系列工作：全年共更改用水性質(zhì)2868戶、排查零水噸用戶221戶、更改用戶信息2516戶、銷戶877戶、更換老舊水表4543塊、維修更換閥門4386個(gè)、整改表井2232座，多方位推進(jìn)抄收管理，為提高水費(fèi)回收率及增加水費(fèi)收入打下良好的基礎(chǔ)。
公司年度考核工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇二
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，這天站在這個(gè)發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，我負(fù)有不可推卸的職責(zé)?！皠?wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”，對(duì)照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人查找問題如下：
其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
其三、主觀上思想有過動(dòng)搖，未給自己加壓，沒有真正進(jìn)入主角；
其四、忽略了團(tuán)隊(duì)管理，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門之間缺乏溝通；
其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識(shí)，比如目標(biāo)管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠；以上幾點(diǎn)是我部門與個(gè)人存在的最主要的問題根源，財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與職責(zé)。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高！。
“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)”，時(shí)值潤發(fā)集團(tuán)提出“樹標(biāo)兵、學(xué)先進(jìn)、促發(fā)展、爭效益”活動(dòng)、潤發(fā)機(jī)械又一度成為整個(gè)集團(tuán)的標(biāo)兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司進(jìn)行對(duì)口紅旗競賽”的這天，作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自己的人身價(jià)值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱，作為財(cái)務(wù)管理部門，為公司實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，學(xué)習(xí)潤機(jī)的`六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下一年工作作為財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于“如何提高自己，服務(wù)于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自己，把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去，重點(diǎn)將放在加強(qiáng)倉庫管理與財(cái)務(wù)分析這二塊，下面就工作計(jì)劃與思路向大會(huì)作一匯報(bào)：
一、完善公司內(nèi)部管理制度；部門職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé)，加強(qiáng)職責(zé)考核；
內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實(shí)施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財(cái)務(wù)部將結(jié)合管理的要求，與有關(guān)部門進(jìn)行修正。
一方面將對(duì)人員重新組合搭配，進(jìn)行高效有序的組織；
另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，讓每一位倉庫管理人員都要做到對(duì)各庫的業(yè)務(wù)熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高，今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng)，管理員的電腦操作水平還有待于進(jìn)一步提高，我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn)，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實(shí)實(shí)提高每個(gè)管理員的業(yè)務(wù)管理水平。
公司年度考核工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇三
企業(yè)年終考核將近，如何制定企業(yè)年終考核方案，關(guān)系到來年的發(fā)展。企業(yè)年終考核，“胡蘿卜加大棒”一個(gè)都不能少。
“胡蘿卜加大棒”，是指運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰兩種手段以誘發(fā)人們所要求的行為。它來源于一則古老的故事“要使驢子前進(jìn)”就在它前面放一個(gè)胡蘿卜或者用一根棒子在后面趕它。
對(duì)此，拿破侖曾經(jīng)形象地說：“我有時(shí)像獅子，有時(shí)象綿羊。我的全部成功秘密在于：我知道什么時(shí)候我應(yīng)當(dāng)是前者，什么時(shí)候是后者?！?BR> 一、“大棒”政策：棍棒底下出孝子。
企業(yè)年終考核，必須獎(jiǎng)懲分明，獎(jiǎng)的心動(dòng)，罰的心痛。對(duì)優(yōu)秀的員工提薪、晉升、培訓(xùn)、出國旅游等嘉獎(jiǎng)，對(duì)沒有完成任務(wù)的降級(jí)、扣薪、末位淘汰。這就是一種十分清晰的高薪獎(jiǎng)勵(lì)和末位淘汰的胡蘿卜加大棒政策。
有些同志認(rèn)為，現(xiàn)在我們提倡和諧社會(huì)，企業(yè)考核盡量不用或少用“大棒”，丟掉“大棒”或把“大棒”藏起來。鞭策后進(jìn)是為了鼓勵(lì)先進(jìn)，化壓力變?yōu)閯?dòng)力，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，必要的“大棒”恰恰是維護(hù)企業(yè)和諧的保證。
人是要有壓力的，養(yǎng)尊處優(yōu)，只能使人安于形狀、喪失斗志、降低效率。不可否認(rèn)，大棒會(huì)給員工帶來一種恐懼感，而這種恐懼感并不是在任何條件下都是負(fù)面效應(yīng)的?？謶謥碓从谌藗儗?duì)生存的威脅，而只有當(dāng)人們受到生存威脅的時(shí)候，人才大都會(huì)集中精力、激發(fā)思維、提高效率。美國哈拂大學(xué)克萊默教授的一項(xiàng)研究表明，很多人喜歡給比較兇的和比較嚴(yán)厲的管理者做事情。
今天，勞動(dòng)還不是樂生的手段，勞動(dòng)如果不與人們切身。
經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，沒有外在的壓力，每一個(gè)人都不對(duì)自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé)，他們就難以積極主動(dòng)的工作，即便如此他們?nèi)匀贿€有一些人出現(xiàn)懶惰的現(xiàn)象。企業(yè)績效考核如果只獎(jiǎng)不懲、只激勵(lì)沒約束，這就如在高速公路行駛的汽車，遲早要出事。
每天，當(dāng)太陽升起來的時(shí)候，非洲大草原上的動(dòng)物們就開始奔跑了。獅子?jì)寢屧诮逃约旱暮⒆樱骸昂⒆?，你必須跑得再快一點(diǎn)，再快一點(diǎn)，你要是跑不過最慢的羚羊，你就會(huì)活活地餓死?！痹诹硗庖粋€(gè)場(chǎng)地上，羚羊媽媽也教育自己的孩子：“孩子，你必須跑得再快一點(diǎn)，再快一點(diǎn)，如果你不能比跑得最快的獅子還要快，那你就肯定會(huì)被他們吃掉。”
今天搞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，不是“狼”來了，而是“老虎”來了，如果我們不跑得快一點(diǎn)，再快一點(diǎn)，我們就會(huì)被“老虎”吃掉！搞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)我們身后不能不沒有一只吃人的“老虎”。
俗話說，“溺是害嚴(yán)是愛，”“棍棒底下出孝子，”“嚴(yán)師出高徒。”在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，一切都是從無到有、從小到大、從弱到強(qiáng)，這個(gè)時(shí)候企業(yè)“胡蘿卜”比較匱乏，績效考核中使用“大棒”就比較多一些。因此，這個(gè)時(shí)候管理者就需要特別注意使用“大棒政策”的方法和技巧，在苦藥里面放一點(diǎn)糖，治病求人，與人為善，努力幫助落后員工去改進(jìn)績效。
“大棒”就像是觀音菩薩給孫悟空頭上戴的‘緊箍咒’，它即有可能扼殺人的個(gè)性但也能夠限制人的野性；它即有可能限制人干好事的能力但也能夠限制人干壞事的能力，年終績效考核讓人害怕和敬畏，目的就是為了讓制度來管理企業(yè)。
古羅馬軍隊(duì)有一句最著名的格言，好的士兵害怕長官的程度應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過害怕敵人的程度。從嚴(yán)治國、從嚴(yán)治行、從嚴(yán)治企，銀行還必須重新樹立“三鐵”形象，企業(yè)管理者既不能當(dāng)“暴君”，但也不能當(dāng)“好好先生”，“大棒”仍然是高懸在每一個(gè)員工頭上的利劍。
在世界著名企業(yè)ge公司，企業(yè)績效考核將員工分為三類：最好的20％、一般的70％、最差的10％。原公司總裁韋爾奇說，他重點(diǎn)管理的就是前面最好的20％和后面最差的10％。知道誰是前面最好的20％：提拔和重用；知道誰是后面最差的10％：讓以改進(jìn)或出局。
百年老店就是這樣管理出來的，有戰(zhàn)斗力的軍隊(duì)一定是一支。
紀(jì)律嚴(yán)明的軍隊(duì)。
二、“胡蘿卜”政策：重金之下必有勇夫。
古人云：“重賞之下，必有勇夫；賞罰若明，其計(jì)必成?！蹦阋@得什么你就去獎(jiǎng)勵(lì)什么。曾國藩是一個(gè)文人，他把湘軍治理成為一支很有戰(zhàn)斗力的軍隊(duì)，方法很簡單，他認(rèn)為農(nóng)民出來賣命打仗無外乎是為了升官發(fā)財(cái)，對(duì)想當(dāng)官的人：打小勝仗當(dāng)小官，打大勝仗當(dāng)大官；對(duì)想發(fā)財(cái)?shù)娜耍捍蛐僬贪l(fā)小財(cái)，打大勝仗當(dāng)大財(cái)。把打仗的勝負(fù)與士兵的升官發(fā)財(cái)聯(lián)系在一起，這就為這支軍隊(duì)注入了活力和生命力。
西方古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，人的行為和動(dòng)機(jī)是由經(jīng)濟(jì)利益決定的，人首先是經(jīng)濟(jì)人。
行為學(xué)家馬斯洛把人的需要分為五個(gè)層次：生存需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。而生存需要是最基本的需要，人只有滿足了最基本的需要以后才能去追求其它高層次的需要。
管理者要講理想，而員工是要講實(shí)惠。因此，老百姓首先考慮的是吃飯穿衣和柴米油鹽醬醋茶的問題，是看得見摸得著的利益，激勵(lì)首先應(yīng)從老百姓最基本的最關(guān)心的需要開始。小平同志的改革，就是從農(nóng)村家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制開始，并以此推動(dòng)中國的改革開放。簡單道理解決了中國大問題。
資本家是人格化的資本，馬克思是這樣描述早期資本家的:“一旦有適當(dāng)?shù)睦麧?，資本就膽大起來。如果有10％的利潤，它就保證到處被使用;有20％的利潤，它就活躍起來;有50％的利潤，它就鋌而走險(xiǎn);為了100％的利潤，它就敢踐踏一切人間法律;有300％的利潤，它就敢犯任何罪行，甚至冒絞首的危險(xiǎn)?！?BR> 馬克思這段話說明了兩個(gè)問題：
——有激勵(lì)不一定有動(dòng)力，獎(jiǎng)勵(lì)必須達(dá)到一定的度，能夠使人“心動(dòng)”，否則，錢花了而沒有效果。重金之下必有勇夫，只要你敢花錢，就沒有干不成的事。過去我們?cè)S多企業(yè)，獎(jiǎng)勵(lì)是撒胡椒面，蜻蜓點(diǎn)水，四面出擊，結(jié)果是收效甚微。許多管理者認(rèn)為，花錢比賺錢更難，賺不到錢是因?yàn)槟銢]有花好錢，賺錢必須從學(xué)會(huì)花錢開始。
當(dāng)然，這一個(gè)“度”是相對(duì)的，它因人而異、因事而異、因時(shí)而異、因環(huán)境而異。例如，在改革開放初期，員工有獎(jiǎng)金就不錯(cuò)了，而今天地下掉下一圓錢都沒有人去檢。又如，在1000元工資水平時(shí)拿500元獎(jiǎng)金能使人心動(dòng)，但到了10000元工資水平時(shí)500元的價(jià)值份量就輕了。再如，對(duì)于體力勞動(dòng)者，他們看重物質(zhì)激勵(lì)，“有錢能使鬼推磨”；對(duì)于腦力勞動(dòng)者，他們看重精神激勵(lì)，職業(yè)操守比金錢更重要。
——獎(jiǎng)金不是越高越好，激勵(lì)過度，不但不能產(chǎn)生正面效應(yīng)，還會(huì)失得其反產(chǎn)生負(fù)面效。
應(yīng)。上市公司的股權(quán)激勵(lì)重心在于創(chuàng)造財(cái)富而不是分配財(cái)富，本意是想用一副“金手銬”將把企業(yè)管理者的薪酬與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績聯(lián)系在一起，更好地去激勵(lì)職業(yè)經(jīng)理人。但目前高薪激勵(lì)的負(fù)面影響也是不能低估的：金錢的誘惑使得部分ceo變成了一個(gè)只顧將自己能力“”的貪得無厭的小人，在缺少有效制約的情況下，經(jīng)理人虛報(bào)利潤，財(cái)務(wù)造假，操縱股價(jià)，為自己期權(quán)高價(jià)變現(xiàn)來謀取暴利，行之有效的期權(quán)激勵(lì)制度最后異化成為經(jīng)理人腐敗的溫床。
xx年美國“安然事件”使安然公司成為經(jīng)理控制企業(yè)種種弊端的象征；隨后，美國世通公司的假賬丑聞?dòng)直┞对诠馓旎罩?；事隔幾天，另一知名大公司施樂又曝出新的丑聞——連續(xù)5年夸大營業(yè)收入60億美元。僅xx年第一季度，美國證券交易委員會(huì)就調(diào)查了64宗會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)造假案。如此多的財(cái)務(wù)造假，許多專家認(rèn)為與股票期權(quán)的過度激勵(lì)有關(guān)。
三、僅僅胡蘿卜加大棒是不夠的。
美國希洛塔咨詢公司（sirotaconsulting）曾經(jīng)針對(duì)28家公司的92萬名員工做過一項(xiàng)調(diào)查，以探求員工士氣和公司業(yè)績之間的關(guān)系。調(diào)查顯示，員工“士氣較高”的14家公司xx年的公司股價(jià)平均上漲了16%；6家“士氣不振”的公司股價(jià)平均只增長3%。
分配過程不公平，嚴(yán)重影響了員工士氣。
——企業(yè)年終考核問題一：企業(yè)年終。
考核績效獎(jiǎng)，一般采取發(fā)紅包的形式，隱蔽變成神秘，績效獎(jiǎng)勵(lì)缺乏公正、公平、公開，紅包反復(fù)成為了管理者對(duì)員工的施舍，成為少數(shù)管理者顯示個(gè)人權(quán)威和拉班結(jié)派的工具，不少企業(yè)把企業(yè)對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)變成了老板對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)，員工應(yīng)對(duì)企業(yè)的忠誠變成了對(duì)老板個(gè)人的忠誠，組織行為變成了個(gè)人行為。
——企業(yè)年終考核問題二：員工年終績效考核是“評(píng)”出來的而不是“干”出來的。到了年終，大家不是忙于交“數(shù)據(jù)”而是忙于寫“總結(jié)”，因此，年終考核好不好不在于一年干得好不好，而在于年終總結(jié)寫得好不好；年終考核定性的指標(biāo)多定量的指標(biāo)少；考核不是考工作的效果而是考人際關(guān)系，“做得”好還不于“處得”好，年終績效考核帶有濃厚的主觀色彩，劣幣驅(qū)逐良幣再所難免。
——企業(yè)年終考核問題三：重個(gè)人考核輕團(tuán)隊(duì)考核，個(gè)人英雄主義打倒集體英雄主義。例如有一個(gè)著名的例子，在一家企業(yè)的季度會(huì)議上，營銷經(jīng)理a說：最近銷售做得不好，但主要是因?yàn)楦偁帉?duì)手紛紛推出新產(chǎn)品；研發(fā)經(jīng)理b反駁說：最近推出的新產(chǎn)品是少，是我們預(yù)算少得可憐；財(cái)務(wù)經(jīng)理c說：削減了你們的預(yù)算，是因的為公司的原材料成本上升；采購經(jīng)理d跳起來：采購成本是因?yàn)槎砹_斯一個(gè)生產(chǎn)鉻的礦山爆炸了，導(dǎo)致不銹鋼價(jià)格上升。人力資源部經(jīng)理面對(duì)此情景，只有無可奈何地苦笑：“這樣說來，大家都沒責(zé)任，我們只好去考核俄羅斯礦山去了?！币詡€(gè)人考核為基礎(chǔ)的'績效管理，只會(huì)加大部門之間對(duì)立，造成組織內(nèi)部相互扯皮，削弱了團(tuán)隊(duì)集體力量。
公平和正義，本身就是人們所要追求的結(jié)果。
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家詹姆斯在《公正是最大的動(dòng)力》一書中寫道：“公正是人類社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的保證和目標(biāo)。公正對(duì)人格的尊重，可以使一個(gè)人最大限度地釋放能量。不公正則是對(duì)心靈的踐踏，是對(duì)文明的挑釁，對(duì)社會(huì)的罪行。所以，堅(jiān)持公正的管理和行事原則，是每個(gè)人、每個(gè)機(jī)構(gòu)的責(zé)任和義務(wù)?！?BR> 薪酬并不是指簡單的數(shù)量高低，而是指員工對(duì)其是否獲得與貢獻(xiàn)相匹配的公平報(bào)酬的看法。一般來說，薪水肯定是激發(fā)員工積極性的主要?jiǎng)恿?，但?dāng)薪水達(dá)到某個(gè)水平，人的基本生存條件得以滿足之后，這個(gè)時(shí)候企業(yè)員工更注重的是公正。
改革開放使生產(chǎn)發(fā)展了，經(jīng)濟(jì)繁榮了，人們的生活比過去富裕了，這都是不可。
否認(rèn)的事實(shí)。然而，面對(duì)一些負(fù)面現(xiàn)象：信仰缺失、官場(chǎng)腐敗、黃睹毒回潮、環(huán)境污染、貧富差距嚴(yán)重、坑蒙拐騙以及假冒偽劣產(chǎn)品泛濫等等，人們的抱怨之聲也開始高漲。老百姓“端起飯碗吃肉，放下筷子罵娘”，這正是強(qiáng)烈反映了人們對(duì)公正的追求和渴望。
員工的報(bào)酬應(yīng)分為經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬，是指企業(yè)付給員工的工資、獎(jiǎng)金、各種津貼和福利等，是一種內(nèi)在的報(bào)酬；而非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，主要包括工作保障、身份標(biāo)志，員工更富有挑戰(zhàn)性的工作、晉升、對(duì)突出工作成績的承認(rèn)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、彈性工作時(shí)間和優(yōu)越的辦公條件等，是一種外在的報(bào)酬。
不少現(xiàn)代企業(yè)開始越來越注重員工的非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。
——在輝瑞公司，汲引員工的是：通過員工的工作可以有一份不錯(cuò)的收入來維持家庭穩(wěn)定和體面的生活；可以在這里學(xué)到很多東西能夠滿足員工職業(yè)發(fā)展的需要；成為輝瑞公司一員的成就感和社會(huì)地位。
——在安利公司，為加強(qiáng)對(duì)員工的精神獎(jiǎng)勵(lì)，專門對(duì)營銷人員設(shè)立了銀章、金章、紅寶石、明珠、藍(lán)寶石、翡翠、鉆石等獎(jiǎng)?wù)拢C發(fā)給營業(yè)主任及營業(yè)經(jīng)理，通過頒發(fā)獎(jiǎng)銜來肯定勤奮向上的人們的成就。
——在雅芳公司，每逢員工生日、新婚，都會(huì)送上一份小小的禮物，與員工一起分享快樂，還專門為生育第一個(gè)孩子的員工發(fā)放適當(dāng)?shù)馁R金。
——在摩托羅拉公司，非常重視員工改善人際關(guān)系的培訓(xùn)。它包括：員工與員工之間的感情、交往；員工自己本身的社會(huì)關(guān)系和心理狀況；員工對(duì)單位、整個(gè)組織的認(rèn)同感或疏離感；以及組織內(nèi)單位，部門與部門之間的關(guān)系等。
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，薪資福利、職業(yè)發(fā)展前景和企業(yè)人際關(guān)系工作環(huán)境，是員工普遍關(guān)心的三個(gè)問題。
公司年度考核工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇四
同志們！
按照公司黨委和公司的統(tǒng)一安排，今天我們考核組一行x人，對(duì)我們（單位名稱）黨政領(lǐng)導(dǎo)班子及成員進(jìn)行考核測(cè)評(píng)及對(duì)后備干部進(jìn)行民主推薦，另外，借這個(gè)機(jī)會(huì)，還要對(duì)公司機(jī)關(guān)中層領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行測(cè)評(píng)，目的就是通過民主測(cè)評(píng)，客觀公正地評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)班子每一名成員xxx年上半年的工作情況并掌握基層群眾對(duì)本單位后備干部的推薦情況，還有對(duì)公司機(jī)關(guān)中層領(lǐng)導(dǎo)干部的測(cè)評(píng)情況。公司黨委和公司對(duì)這次考核和推薦工作非常重視，希望在座的每位同志都要嚴(yán)肅認(rèn)真、實(shí)事求是地積極配合考核組完成這次考核任務(wù)。為切實(shí)搞好這次考核工作，具體安排如下：
1、考核測(cè)評(píng)對(duì)象。
這次考核的對(duì)象是：本單位現(xiàn)有班子及成員，公司機(jī)關(guān)中層領(lǐng)導(dǎo)。
后備干部推薦的崗位是：本單位黨政正職及副職。
2、考核測(cè)評(píng)內(nèi)容。
主要分四大部分：一是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行測(cè)評(píng)，大家根據(jù)測(cè)評(píng)票中的內(nèi)容對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行“好”、“一般”、“差”三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)；二是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的履職測(cè)評(píng)，大家根據(jù)班子成員的工作履職情況分“優(yōu)秀”、“稱職”、“基本不稱職”，“不稱職”四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行評(píng)價(jià)；三是推薦后備干部，具體要求如下：
中層正職：大學(xué)以上學(xué)歷，要有2年以上下一級(jí)任職資歷；
中層副職：年齡不超過45歲，大專以上學(xué)歷，工作5年以上。
四是對(duì)公司機(jī)關(guān)中層領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行測(cè)評(píng)，大家根據(jù)xxxxx。
3、考核方法。
此次考核主要有二大項(xiàng)內(nèi)容，一是一會(huì)我們要發(fā)三張票，第一張是領(lǐng)導(dǎo)班子民主測(cè)評(píng)票，第二張是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的民主測(cè)評(píng)票，第三張張是對(duì)單位后備干部的民主推薦票，請(qǐng)大家仔細(xì)看清內(nèi)容并填寫；二是留下特定人員（主要是和機(jī)關(guān)中層領(lǐng)導(dǎo)接觸比較多的'人員），由工作人員發(fā)對(duì)機(jī)關(guān)中層領(lǐng)導(dǎo)的xxx票，請(qǐng)大家仔細(xì)看清內(nèi)容并填寫。
4、考核要求。
此次考核工作時(shí)間緊，希望同志們要實(shí)事求是、公道正派。要抱著對(duì)公司的發(fā)展高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，從關(guān)心集體和服從大局的角度出發(fā)，不能計(jì)較個(gè)人恩怨，要客觀公正地評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)班子及成員、推薦后備干部及機(jī)關(guān)中層領(lǐng)導(dǎo)干部，配合考核組圓滿完成這次考核任務(wù)。
謝謝大家！
公司年度考核工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇五
一、考評(píng)原則。遵循“客觀公正、實(shí)事求是、全面考核、注重實(shí)績”的原則，客觀反映公司所屬各部門的工作業(yè)績和工作目標(biāo)執(zhí)行情況，以及員工的工作表現(xiàn)和工作成果。
二、考核對(duì)象：全體員工(不含公司總經(jīng)理)。
三、考評(píng)組織：
考評(píng)小組成員由等同志組成?？荚u(píng)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)考評(píng)工作、審核考評(píng)結(jié)果等，人事行政部具體組織實(shí)施考評(píng)工作。
四、考評(píng)方法：
(一)考評(píng)前，要求全體人員撰寫年度工作總結(jié)，作為年終考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)的依據(jù)之一。
(二)員工年度綜合考評(píng)。
結(jié)合考慮員工工作業(yè)績考核和綜合表現(xiàn)考評(píng)情況，工作業(yè)績考核平均得分占年度綜合考評(píng)的60%，綜合表現(xiàn)得分占40%。即：年度綜合考評(píng)得分=工作業(yè)績考核平均得分*60%+綜合表現(xiàn)考評(píng)得分*40%。
1、工作業(yè)績考評(píng)內(nèi)容：即《20xx年度目標(biāo)管理考核辦法》。
2、綜合表現(xiàn)考評(píng)內(nèi)容。主要考核員工工作態(tài)度(15%)、工作能力(25%)、忠誠度(15分)、團(tuán)隊(duì)精神(15%)、創(chuàng)造性(15%)、組織紀(jì)律(15%)等方面情況(詳見：員工年終考評(píng)表)。
3、綜合表現(xiàn)考評(píng)權(quán)重。員工自評(píng)占10%，互評(píng)占20%，直接上級(jí)評(píng)價(jià)占40%，總經(jīng)理評(píng)價(jià)占30%。
4、匯算計(jì)分。人事行政部根據(jù)相應(yīng)權(quán)重計(jì)算出年度綜合考評(píng)分,報(bào)考評(píng)組審核評(píng)定。
(三)、公布考評(píng)結(jié)果，發(fā)放年終獎(jiǎng)。
考評(píng)結(jié)果為a者，全額發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng);考評(píng)結(jié)果為b者，發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng)的2017公司年終考核實(shí)施方案;考評(píng)結(jié)果為c者，發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng)的60%;考評(píng)結(jié)果為d者，不予發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng)。
五、相關(guān)事項(xiàng)規(guī)定：
(一)考評(píng)結(jié)果將作為員工崗位聘任、評(píng)先評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)等方面的依據(jù)。
(二)年終綜合考評(píng)后，由公司研究適當(dāng)計(jì)發(fā)年終考評(píng)獎(jiǎng)，并確定具體金額。
(三)對(duì)被評(píng)為先進(jìn)員工、優(yōu)秀員工、明星員工的，經(jīng)公司研究，可給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)金額。
(四)對(duì)連續(xù)二年被評(píng)為優(yōu)秀員工、明星員工的，經(jīng)公司研究決定，可優(yōu)先晉升、加薪。
(五)在企業(yè)經(jīng)營管理中對(duì)公司有重大貢獻(xiàn)、創(chuàng)造較大的直接或間接效益的員工，由總經(jīng)理決定給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
六、時(shí)間安排：
(一)1月15日前，撰寫個(gè)人述職，完成員工自評(píng)、互評(píng)。
(二)1月20日前，公司組織考評(píng)工作，人事行政部匯算計(jì)分，考評(píng)組審核評(píng)定并公布考評(píng)結(jié)果。
七、其他事項(xiàng)。
(一)各員工在對(duì)一年來的工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)的同時(shí)，還要檢查尚有哪些工作未完成，對(duì)未完成的工作應(yīng)在春節(jié)前加以落實(shí)，努力做到今年任務(wù)圓滿完成。
(二)員工在年終考評(píng)測(cè)評(píng)中應(yīng)秉著實(shí)事求是、客觀公正、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，如實(shí)反映自己一年來的工作表現(xiàn)，做到不隨意應(yīng)付，不弄虛作假。部門對(duì)員工的考評(píng)也應(yīng)做到客觀、公正。
1.2017事業(yè)單位績效考核實(shí)施方案。
2.2017企業(yè)績效考核計(jì)劃。
公司年度考核工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇六
全年共辦理業(yè)戶房屋交接691套，，對(duì)于業(yè)戶交房驗(yàn)收時(shí)提出的問題進(jìn)行了及時(shí)處理，維修的處結(jié)率達(dá)100%。綠化、休閑廣場(chǎng)等配套設(shè)施成功交接。
全年投訴主要集中在住戶房屋及地下室漏水、東區(qū)11-16的車庫維修，防盜門維修等方面。針對(duì)上述問題，物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進(jìn)行集中排查與維修，確保了維修的效率和質(zhì)量，將投訴率降到最低。
針對(duì)施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴，物業(yè)公司積極與該施工隊(duì)伍和當(dāng)?shù)亍?BR> 派出所磋商并對(duì)出租戶進(jìn)行了統(tǒng)一排查，最終得以有效解決。
東區(qū)主要為業(yè)戶報(bào)修問題的處理，維修處結(jié)率100%，西區(qū)主要為新交接房的維修，根據(jù)《交接驗(yàn)收單》中問題聯(lián)系工程部及時(shí)維修，并對(duì)處理過程進(jìn)行監(jiān)控并回訪。
收費(fèi)工作。全年收費(fèi)工作完成得較好，除空置房外，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。收費(fèi)率為100%。環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，并組織了年終衛(wèi)生大檢查，給轄區(qū)住戶營造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。
裝修及太陽能的管理。加強(qiáng)裝修隊(duì)伍和太陽能安裝商的管理和監(jiān)督，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴，未對(duì)樓頂和各樓道造成損壞。
安全管理。由于西區(qū)存在部分在建工程，加大了安全管理工作，全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故。但發(fā)生自行車、摩托車被盜事件7起。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對(duì)外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。組織保安部召開了冬季安全嚴(yán)峻形勢(shì)的會(huì)議，并實(shí)施了安全大檢查。
為加強(qiáng)小區(qū)精神文明建設(shè)，在擴(kuò)建部分休閑設(shè)施的同時(shí)在十一期間舉辦了各種形式的大型慶?；顒?dòng)，大大拉近了物業(yè)人員和業(yè)戶的距離。體現(xiàn)了人性化管理的宗旨。
存在的問題：
一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一：管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二：有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位；第三：相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求；第四：車輛管理有待進(jìn)一步規(guī)范；第五：東區(qū)供水管線老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn)，造成部分跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；第七：管理成本較高，企業(yè)虧損嚴(yán)重；第八：工程部維修效率低，在一定程度上影響了物業(yè)的整體服務(wù)形象。努力方向：在新的一年里，應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)知識(shí)、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn)，努力提高工作效率，為公司發(fā)展壯大，貢獻(xiàn)力量。第二：注重部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成內(nèi)抓管理、外樹形象的良好作風(fēng)。第三：規(guī)范車輛停放與管理，改善其混亂局面；第四：加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡視，建立一個(gè)長效管理機(jī)制，從源頭上堵住漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低；第五：成立業(yè)主委員會(huì)，解決維修資金的收繳與使用等問題，減少企業(yè)在大、中修方面的支出，避免公司長期虧損。第六：嚴(yán)格控制供暖成本，力爭實(shí)現(xiàn)今冬供暖不虧損。第七：為控制成本、提高工作效率，下一步將對(duì)物業(yè)員工進(jìn)行人事改革。
新的一年，全體員工將以百分的熱情，服務(wù)好業(yè)主，維護(hù)好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。
公司年度考核工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇七
20xx年，本人自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
這一年來，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
本人能夠在日常工作和學(xué)習(xí)中重點(diǎn)加強(qiáng)自身的理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己實(shí)踐的自覺性和堅(jiān)定性；為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》、《基本建設(shè)投資與財(cái)務(wù)管理手冊(cè)》、《中華人民共和國審計(jì)法》等財(cái)會(huì)審計(jì)法規(guī)，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。
一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：
一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的`開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
三是在會(huì)計(jì)工作中，堅(jiān)持按照工作要求，認(rèn)真審核票據(jù)并登記入賬，待人熱情，服務(wù)周到，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)活動(dòng)性質(zhì)為領(lǐng)導(dǎo)提出財(cái)務(wù)管理建議。
同時(shí)，對(duì)不合規(guī)的票據(jù)能夠認(rèn)真做出解釋，并積極提供合理化建議。在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，本人各項(xiàng)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
在過去的一年里，我認(rèn)真要求自己，在工作上在兢兢業(yè)業(yè)，取得了一定的進(jìn)步，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，但也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足，在以后的工作中我一定會(huì)揚(yáng)長避短，改進(jìn)缺點(diǎn)，全面做好自己的工作，為單位事業(yè)蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高，我覺得有必要對(duì)這一年多的工作做一簡單的回顧。
公司年度考核工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇八
二oxx年，董事會(huì)、院委會(huì)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體教職工，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)“1446”工作思路和工作任務(wù)，搶抓機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，凝心聚力，改革創(chuàng)新，即將圓滿完成二oxx年度各項(xiàng)計(jì)劃工作任務(wù)。為切實(shí)做好二oxx年度年終考核工作，全面總結(jié)評(píng)價(jià)各處(科)室、系(部)以及全體教職工本年度的工作情況，特制定《二oxx年度年終考核實(shí)施方案》。具體內(nèi)容如下：
一、目的意義。
通過對(duì)各處(科)室、系(部)工作業(yè)績進(jìn)行檢測(cè)與評(píng)價(jià)，對(duì)全體教職工思想政治、師德師風(fēng)、業(yè)務(wù)能力和履行崗位職責(zé)等情況進(jìn)行全面考核，充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)全體教職工愛崗敬業(yè)、自覺奉獻(xiàn)的積極性和主動(dòng)性，不斷提高教職工政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和履行崗位職責(zé)的能力，促進(jìn)師資隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化部門職能，推動(dòng)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)院成立二oxx年度年終考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：
組長：王劍(院長)。
副組長：王福有(副院長)。
許文吉(院長助理、辦公室主任、人事處處長)。
李忠江(院長助理)。
成員：侯寶生(教務(wù)處副處長)。
李智乾(團(tuán)委書記、學(xué)生處副處長)。
張福香(招生辦公室主任)。
王海霞(就業(yè)指導(dǎo)中心主任)。
董星春(總務(wù)處處長)。
唐惠梅(財(cái)務(wù)處處長)。
薛玉(就業(yè)指導(dǎo)中心副主任)。
考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。辦公室設(shè)在人事處，許文吉兼任辦公室主任。
三、考核原則。
本年度年終考核工作堅(jiān)持“客觀公正、民主公開、注重實(shí)績”的原則。
四、考核辦法。
(一)處(科)室、系(部)考核。
1.考核范圍：
(3)行政科室：工學(xué)處、學(xué)生資助管理辦公室、學(xué)生管理科。
2.考核程序：
本年度的處(科)室、系(部)考核按以下程序進(jìn)行：
(1)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織行政處(科)室、教學(xué)系(部)分別召開“二oxx年度工作總結(jié)評(píng)議會(huì)”，由各處(科)室、系(部)負(fù)責(zé)人依次做本處(科)室、系(部)《二oxx年度工作總結(jié)》。
(2)每個(gè)(科)室、系(部)總結(jié)結(jié)束后，其他處(科)室、系(部)負(fù)責(zé)人根據(jù)其總結(jié)內(nèi)容，結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行公開評(píng)議。評(píng)議內(nèi)容包括：闡述本人對(duì)《工作總結(jié)》的態(tài)度(同意或不同意)、簡要補(bǔ)充亮點(diǎn)、重點(diǎn)指出不足并提出意見和建議。
(3)推薦產(chǎn)生二oxx年度“先進(jìn)處室”、“特殊貢獻(xiàn)處室”、“先進(jìn)系(部)”、“先進(jìn)科室”建議名單，上報(bào)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定并公示。
(4)總結(jié)評(píng)議會(huì)后，各處(科)室、系(部)將《二oxx年度工作總結(jié)》上報(bào)行政辦公室存檔。
3.考核評(píng)優(yōu)：評(píng)選“先進(jìn)處室”3個(gè)、“特殊貢獻(xiàn)處室”1—2個(gè)，“先進(jìn)教學(xué)系(部)”2個(gè)、“先進(jìn)科室”1個(gè)。
4.評(píng)優(yōu)依據(jù)：《“先進(jìn)處(科)室”評(píng)選辦法》(青黃浦字[20xx]34號(hào))、《“先進(jìn)系(部)”評(píng)選辦法》(青黃浦字[20xx]80號(hào))以及評(píng)議意見。
公司年度考核工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇九
尊敬的xx總裁，同事們：
首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)這樣的機(jī)會(huì)在此跟大家進(jìn)行交流，我感到萬分的光榮。
回首一年的歷程，我留下的每一個(gè)腳印依然浸透著各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們幫助的汗水。我身為縣級(jí)調(diào)度所主任，并沒有為公司做出驚天動(dòng)地的業(yè)績，只是時(shí)時(shí)刻刻圍繞著怎樣實(shí)現(xiàn)安全、合理、經(jīng)濟(jì)調(diào)度，為用戶傳遞滿意的光明，為公司創(chuàng)造最大效益，而兢兢業(yè)業(yè)地做好每一天都必須重復(fù)的工作。與我同樣忙碌的同事所不同的是，我多了工作全局、全年和階段性的策劃部署與隨時(shí)性的把關(guān)；再者，面對(duì)剛來不久的新手，他們業(yè)務(wù)知識(shí)與能力比我強(qiáng)，但出于責(zé)任至上，安全攸關(guān)，我得如履薄冰地當(dāng)好“駕駛員”。諸如編寫運(yùn)行方式、每次電網(wǎng)檢修方案、合理安排負(fù)荷等，我都得一絲不茍地去對(duì)待，在事必躬親的同時(shí)，嚴(yán)格督促同事認(rèn)真執(zhí)行；還有一項(xiàng)很重要的工作就是創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化示范調(diào)度所，我得主動(dòng)思考，根據(jù)本公司的調(diào)度現(xiàn)狀，按照示范標(biāo)準(zhǔn)去一一地設(shè)計(jì)，拿出可行性的方案報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)審定后，再付諸于組織實(shí)施。要做好這些人人都可以做的事，“忙”和“累”與我朝夕相伴，但是我覺得充實(shí)，因?yàn)槌Ｓ蓄I(lǐng)導(dǎo)的親臨和同事們的緊密配合，使每項(xiàng)工作都干的得心應(yīng)手，也心想事成，所以也就樂此不疲了。
鑒于xx電網(wǎng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，小水電充足，只有通過調(diào)度員的科學(xué)合理調(diào)度，才能充分利用小水電資源給我局創(chuàng)造效益。面對(duì)xx小水電的調(diào)度難關(guān)，一方面要保證水電站業(yè)主的利益，另一方面還要利用現(xiàn)有電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，合理安排運(yùn)行方式。今年xx調(diào)度所在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下，開展技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，制定了一系列科學(xué)合理有效的制度，隨時(shí)根據(jù)電網(wǎng)需求、潮流方向來優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行方式，在最大程度下有效地保證了小水電的負(fù)荷利用；xx調(diào)度創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)度所示范所的進(jìn)程中，資料已經(jīng)整理完畢，硬件設(shè)施已經(jīng)具備，只等待上級(jí)部門的驗(yàn)收。由于xx電力分公司目前存在電網(wǎng)結(jié)構(gòu)不合理，負(fù)荷發(fā)展受上級(jí)電網(wǎng)制約，安康要突破110kv電壓等級(jí)瓶頸，建立自己的110kv網(wǎng)架，把xx富裕的小水電資源輸送給安康北部，是xx供電分公司乃至安康供電分公司電網(wǎng)發(fā)展的一個(gè)突破口，懇請(qǐng)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)給予調(diào)研和支持。
今年，我仍一如既往地把助學(xué)作為一種娛樂，在工作之余來消除調(diào)度中的疲勞。而且在助學(xué)家訪中，始終沒有忘記在鄉(xiāng)下了解對(duì)公司的評(píng)價(jià)和查看對(duì)調(diào)度質(zhì)量的影響。因?yàn)檎{(diào)度是我的本職，助學(xué)是我詮釋光譜文化的樂趣與途徑。再說，我不能辜負(fù)了集團(tuán)公司和同仁們給我的榮譽(yù)和信賴。所以，20xx年的助學(xué)取得了喜人的成果：安康供電分公司于今年8月成立了“xx愛心基金會(huì)”，資助了xx縣文科狀元xxx；同時(shí)與安康供電局調(diào)度中心朋友們聯(lián)手，資助xx學(xué)生xxx；由我成立的茉莉愛心俱樂部20xx年給25個(gè)貧困學(xué)子結(jié)對(duì)幫扶；同時(shí)我集團(tuán)公司咸陽供電分公司客戶服務(wù)中心朋友們還主動(dòng)聯(lián)系我，資助xx籍貧困學(xué)子xxx；xx供電分公司在今年夏天中山大學(xué)走訪xx學(xué)子時(shí)給與了極大的支持。由于媒體的宣傳，信任我的網(wǎng)友更多了，資助學(xué)生的愛心人士更多了，10月《我有愛助學(xué)公益協(xié)會(huì)》通過我還給xx縣高灘中心學(xué)校捐資現(xiàn)金1萬余元用于貧困學(xué)生購買學(xué)習(xí)工具書；茉莉愛心俱樂部已經(jīng)將助學(xué)延伸到嵐皋縣，我們資助的第一批大學(xué)生已經(jīng)步入工作崗位，有兩位還考上了研究生。
說句內(nèi)心話，我作為一個(gè)山區(qū)女性，不想怎么去攀比榮華愉悅的生活，只要比上不足，比下有余就滿足了。而搞好調(diào)度和助學(xué)才是我永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)，因?yàn)槲矣X得只有把電力人自己化作一束無私的光芒灑向人間，才有真正的人生價(jià)值。還因?yàn)橛性谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同和很多同仁們的支持，我一定會(huì)作的更好。
謝謝各位。
公司年度考核工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇十
一、目的：
1、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作績效，發(fā)掘員工潛能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通，創(chuàng)建一個(gè)具有潛力和創(chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性，能力狀況、工作績效等基本狀況。為公司的人員選拔，崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)生涯規(guī)劃等提供信息依據(jù)。
二、適用范圍：
公司各部門人員包括：公司高層管理、部門負(fù)責(zé)人、工程師、職員、技術(shù)員、操作人員。
三、
考評(píng)內(nèi)容及考評(píng)分?jǐn)?shù)計(jì)算：
一）、根據(jù)考評(píng)崗位不同，分為六類：管理人員、職員、工程師、銷售工程師、技術(shù)員、組長/操作人員六類。不同崗位類型，考核范圍、內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)不同。
360度考核針對(duì)不同的崗位類別設(shè)置不同的考核表格。每份表格共有20道題，每題最高分為5分，即每份滿分為100分，打分人可根據(jù)對(duì)于被評(píng)價(jià)人的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行打分。如打分人對(duì)于個(gè)別大項(xiàng)目下的打分子項(xiàng)目情況不清楚，可選擇對(duì)于該子項(xiàng)目放棄打分權(quán)。如果出現(xiàn)未打分子項(xiàng)目，則按照其他項(xiàng)目平均得分計(jì)算該項(xiàng)目得分（每個(gè)大項(xiàng)目下至少需要給一個(gè)子項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)分）。每個(gè)人的考核表由5名考核者共同打分，最終得分由不同考核者的打分乘以權(quán)重獲得。
四、考核人員組成：
各崗位類型的考核人員組成不同，但總?cè)藬?shù)限制在5名，不同考核者權(quán)重不同。每位考核者評(píng)分共計(jì)100分，最終考核結(jié)果，根據(jù)各自權(quán)重進(jìn)行加權(quán)計(jì)分。
備注：
1、研發(fā)工程師下級(jí)為輔助工程師的技術(shù)員或者操作人員，沒有下級(jí)的則按照銷售工程師考核者組成進(jìn)行選擇。
2、經(jīng)理主管：總經(jīng)理上級(jí)為董事長，一級(jí)部門經(jīng)理上級(jí)為公司總經(jīng)理，二級(jí)部門經(jīng)理主管上級(jí)為一級(jí)部門負(fù)責(zé)人。
3、職員或工程師，如本部門同事不足兩人，可從其他部門選擇人員參與考核?？己苏咛崦?BR> 由被考核者在工作相關(guān)部門進(jìn)行選擇，將人員名單發(fā)送給本部門經(jīng)理，由經(jīng)理審核名單的合理性，并將最終的名單發(fā)送給績效考核專員，由績效考核專員統(tǒng)一組織考核。如果遇到所選的考核人員因?yàn)椴涣私夤ぷ髑闆r而拒絕為其打分，則由部門主管重新選定一名考核者。考核人員名單的由被考核人在工作相關(guān)部門及本部門選擇，同時(shí)應(yīng)注意親屬回避，如果出現(xiàn)親屬評(píng)分，分?jǐn)?shù)將自動(dòng)無效。管理人員考核表：
職員考核表：
工程師考核表：
銷售和應(yīng)用工程師考核表。
技術(shù)員考核表：
班組長/操作工考核表：
公司年度考核工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇十一
轉(zhuǎn)眼20xx年又過去了，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下，我較好地完成了本項(xiàng)目部20xx年公司及客戶交辦的各項(xiàng)安保服務(wù)任務(wù)。
為了提高保安服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務(wù)單位有一個(gè)正常的工作秩序，嚴(yán)防各類突發(fā)事件的發(fā)生，為客戶提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，在20xx年嚴(yán)格落實(shí)保安公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎(jiǎng)懲條例，通過獎(jiǎng)懲條例的執(zhí)行激勵(lì)了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué)、征求上進(jìn)的興趣，同時(shí)營造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓(xùn)8課時(shí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)144課時(shí)，組織消防演練2次，使每位員工熟練的掌握了消防知識(shí)、業(yè)務(wù)及操作技能，另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案。
及時(shí)檢查、督促和進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn)，使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時(shí)清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習(xí)慣。
也加強(qiáng)防范，增強(qiáng)保安人員的責(zé)任感，不定時(shí)檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。首先對(duì)攝像監(jiān)控室定期的進(jìn)行抽查設(shè)備情況，查記錄，對(duì)記錄填寫不屬實(shí)嚴(yán)格的進(jìn)行了處理，通過嚴(yán)格的管理使得每位員工都擁有了一份責(zé)任心和責(zé)任感。當(dāng)然，其中也有的員工常常會(huì)產(chǎn)生對(duì)工作逆反的心態(tài)，甚至產(chǎn)生惰性，對(duì)這樣的情況我們沒有先處罰，首先加強(qiáng)培訓(xùn)，耐心溝通，同時(shí)通過多次組織開班前會(huì)、單對(duì)單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。
年初至今20xx年時(shí)間陸續(xù)拓展2個(gè)項(xiàng)目，增加人員8人，這些成績?cè)从谫e館嚴(yán)格的管理，賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌，只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實(shí)際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量，形象、服務(wù)意識(shí)、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球，才會(huì)有大量的“買主”。
20xx年來，每天都在發(fā)生著巨大的變化，一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢2余次，檢查部門主要包括消防支隊(duì)、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊(duì)、區(qū)分局內(nèi)保處，共查出問題3項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了整改，主要問題項(xiàng)。在工作中積極配合甲方，有問題及時(shí)協(xié)助甲方處理，在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時(shí)使得客戶方對(duì)我保安公司予以工作上的肯定。當(dāng)然整體來看是不錯(cuò)，但實(shí)際工作當(dāng)中還存在著一些不足之處：
保安員對(duì)“保安行為規(guī)范”的認(rèn)識(shí)了解還是不夠。如個(gè)別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導(dǎo)安全出口的客人因?yàn)椴宦牨０仓笓]導(dǎo)致發(fā)生爭執(zhí)，嚴(yán)重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現(xiàn)問題處理不了的要及時(shí)匯報(bào)，由上級(jí)解決。針對(duì)這點(diǎn)，每月必須對(duì)工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識(shí)、以及各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行陪訓(xùn)，以達(dá)到完善管理要求。
公司年度考核工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇十二
xx年，是不平凡的一年。在這一年中，讓我感受到了公司學(xué)習(xí)、開放、和諧、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，感受到了客服部同事們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé)、身體力行的艱難和堅(jiān)定。我要特地感激同事們對(duì)我的幫忙，感激他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關(guān)懷和幫忙，經(jīng)過自身的不懈努力，自我各方面也取得了必須的提高，現(xiàn)將我的工作情景作如下總結(jié)。
客服所有的工作就是對(duì)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產(chǎn)品多了客戶自然就多，客戶對(duì)產(chǎn)品的要求及認(rèn)識(shí)都不一樣。一切對(duì)于我來說，即新鮮也處處存在挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)的變動(dòng)，新同事加入，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系是完成好本工作的關(guān)鍵。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會(huì)就學(xué)、不懂就問，學(xué)習(xí)是一切提高取得的前提和基礎(chǔ)。在這一年里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料，再加上日常工作實(shí)踐中不斷的觀察、積累經(jīng)驗(yàn)，使我對(duì)客服體系工作流程的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高。自我經(jīng)過學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。
對(duì)于一個(gè)客服工作人員來說，做客服工作的感受就像是一個(gè)學(xué)習(xí)鍛煉一個(gè)人的耐力，整個(gè)過程感受最多僅有勤跑、多問、窮跟。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時(shí)候就說明你已經(jīng)是一個(gè)十分有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。作為一個(gè)客服專員，在多年的客服工作中，我一向在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自我的情緒進(jìn)行管理，控制和調(diào)節(jié)。人無完人，我要活到老學(xué)到老。
業(yè)主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面觀感毛皮，當(dāng)然也不能否認(rèn)施工方細(xì)節(jié)不到位。偶爾也會(huì)有突發(fā)性水電的事情，不管什么問題都能讓人提高提高。我以前也處理過很多的投訴，但此刻的處理方式和以前不一樣，我們所負(fù)責(zé)的范圍各有不一樣。我們始終用進(jìn)取的態(tài)度應(yīng)對(duì)交房、移交和日常出現(xiàn)的投訴問題，*xx樓商鋪xx棟自20xx年xx月以前正式交付，經(jīng)過公司各方及部門同事共同努力，交房工作整體進(jìn)展比較順利。
與物業(yè)公司對(duì)接移交公共區(qū)域設(shè)備實(shí)施；4棟樓的電梯共計(jì)18臺(tái)，每臺(tái)電梯上下反復(fù)檢查確認(rèn)清點(diǎn)，初驗(yàn)、復(fù)驗(yàn)、到最終接收要經(jīng)過好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等設(shè)備都得一一經(jīng)手與項(xiàng)目工程，物業(yè)公司工作人員現(xiàn)場(chǎng)移交。最繁瑣的工作要算是d2地塊消防設(shè)備實(shí)施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交給物業(yè)公司；一些樓棟的消防設(shè)備設(shè)施不是同一個(gè)廠家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等原因?qū)е卤O(jiān)控中心無法聯(lián)機(jī)?，F(xiàn)消防設(shè)備實(shí)施基本調(diào)試完畢，正與物業(yè)公司緊張有序的進(jìn)行中。工作看是簡單，也體現(xiàn)不出業(yè)績，參與的人員上下來回反復(fù)都被折騰的身心疲憊。
維修工作是公司售后的重要環(huán)節(jié)。公司對(duì)維修工作高度重視同時(shí)對(duì)物業(yè)管理提出更高的要求，對(duì)維修問題進(jìn)行匯總分類并上crm系統(tǒng)，每周對(duì)維修問題進(jìn)行跟進(jìn)。經(jīng)過大家共同努力，維修的工作效率明顯得到提高，控制反復(fù)維修率使業(yè)主滿意度提升。
業(yè)主無法理解新房會(huì)出現(xiàn)滲水問題，并且屬于共性問題，導(dǎo)致一些業(yè)主一度懷疑建筑的整體工程質(zhì)量并以此作為投訴理由。公司也是高度重視，不惜代價(jià)根治此項(xiàng)問題。我部連同工程部相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)取地處理問題的態(tài)度上理解了我們維修方案，此滲水問題逐步得以解決。
d2地塊地下室頂板發(fā)生滲水現(xiàn)象，致使電梯等相關(guān)設(shè)備損壞，導(dǎo)致很多業(yè)主投訴影響正常的出行，此問題已修復(fù)完畢。一部分設(shè)計(jì)方面存在問題，消防管及橋架安裝不合理，導(dǎo)致業(yè)主雙層停車位上頭無法停車，引起業(yè)主投訴，一些頂板漏水滴對(duì)車等。后經(jīng)我們悉心解釋，并采取進(jìn)取應(yīng)對(duì)措施，給業(yè)主先協(xié)調(diào)一個(gè)臨時(shí)車位停放車輛，化解漏水而無法停車糾紛。消防管、風(fēng)管等占用車位上方，經(jīng)我們多次協(xié)調(diào)相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)勘察和測(cè)量，在允許的合理范圍之內(nèi)整改，我們耐心向業(yè)主解釋，并進(jìn)取與業(yè)主進(jìn)行數(shù)次溝通，期望獲得業(yè)主的體諒，妥善將問題得以解決。
20xx年又是一個(gè)充滿活力的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾方向努力：1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)自我工作實(shí)踐。2.在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，經(jīng)過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。3.不斷鍛煉自我的膽識(shí)和毅力，提高自我解決實(shí)際問題的本事，并在工作中慢慢克服急躁情緒，進(jìn)取、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
以上拙見是本人工作的一點(diǎn)感想，由于每個(gè)人所站的位置、角度不一樣，自我的認(rèn)識(shí)難免會(huì)有些出入，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo)。我堅(jiān)信：所有的成績都屬于昨日，也許昨日的我并不是最優(yōu)秀的?？墒?，不管前面有多少艱難險(xiǎn)阻，只要我一刻也不放松對(duì)工作的熱愛和對(duì)目標(biāo)的追求，我就會(huì)敢于應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，并有決心在自我的崗位上踏踏實(shí)實(shí)地工作，盡職盡責(zé)的完成好本職工作。
公司年度考核工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇十三
20xx年是水務(wù)集團(tuán)新三年發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的開局之年，也是三通公司發(fā)展的起步之年。公司認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)各項(xiàng)決策精神和工作部署，按照集團(tuán)及公司三年發(fā)展規(guī)劃綱要，剖析發(fā)展形勢(shì)，緊緊抓住集團(tuán)穩(wěn)定而強(qiáng)勁的有利時(shí)機(jī)，通過全體干部職工的齊心努力，內(nèi)部管理逐步理順，經(jīng)營業(yè)績不斷提升，營銷手段不斷創(chuàng)新，服務(wù)水平不斷提高，各項(xiàng)工作取得了可喜的`成績，實(shí)現(xiàn)了公司穩(wěn)步、健康發(fā)展。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
(一)把握全局，穩(wěn)步推進(jìn)，各項(xiàng)指標(biāo)順利完成。20xx年，公司在全體干部職工的共同努力下，通過真抓實(shí)干，出色地完成全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。具體如下：
1、收入指標(biāo)：公司全年物資銷售收入萬元，比去年同期增加%;聚合氯化鋁實(shí)現(xiàn)銷售收入萬元，比去年同期萬元增加%;純凈水銷售收入萬元，物業(yè)管理費(fèi)(含電費(fèi)萬)收入萬元。累計(jì)實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入萬元，完成全年考核指標(biāo)的%。
2、成本費(fèi)用及效益指標(biāo)：公司20xx年主營業(yè)務(wù)成本萬元，上繳稅收萬元，投資收益萬元，全年賬面合計(jì)盈利萬元。
(二)嚴(yán)格管理，優(yōu)化服務(wù)，生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步推進(jìn)。
1、物資保障取得新成績。公司在物資保障業(yè)務(wù)上，攻堅(jiān)克難、務(wù)求實(shí)效，切實(shí)解決推進(jìn)集團(tuán)重大工程項(xiàng)目服務(wù)和物資管理中的突出問題，取得了實(shí)足性成績。一是把江東、臨江、錢江世紀(jì)城、“新塘綜合泵站”及南片黃海高程25米以上等重大工程項(xiàng)目材料供應(yīng)作為物資供應(yīng)的第一要?jiǎng)?wù)，努力做好工作，保障了各隨路給水工程的物資供應(yīng)。二是通過集團(tuán)平臺(tái)，組織搶修、維修零星管線dn100-dn1000球墨管招標(biāo)兩次，簽訂供貨買賣合同43項(xiàng)。配送大項(xiàng)工程材料合計(jì)20項(xiàng)，應(yīng)急搶修材料36項(xiàng)，閥門類配件80項(xiàng)。
2、凈水藥劑超額完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。公司在凈水藥劑業(yè)務(wù)上，根據(jù)市場(chǎng)的變化，調(diào)整經(jīng)營思路，以穩(wěn)定內(nèi)銷，擴(kuò)大外埠業(yè)務(wù)、保證產(chǎn)品質(zhì)量、提升服務(wù)水平為總體目標(biāo)，強(qiáng)化質(zhì)量管控，生產(chǎn)出的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，贏得市場(chǎng)信譽(yù)，通過了衛(wèi)生許可證的更換。在維護(hù)好老客戶的同時(shí)，積極開拓新客戶，今年先后新增四家客戶，實(shí)現(xiàn)銷量噸，其中外銷首超噸，超額完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。
3、一方凈水發(fā)展勢(shì)頭平穩(wěn)良好。一方凈水重抓質(zhì)量、狠抓客戶服務(wù)，嚴(yán)把成本控制，主抓大客戶業(yè)務(wù)。一是嚴(yán)格按qs質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，順利通過省、市、區(qū)的質(zhì)量驗(yàn)收;二是積極做好快捷服務(wù)的調(diào)研工作，提高送水及時(shí)率;三是加強(qiáng)純凈水的成本控制，月均破桶率1.923%，同比下降了0.187%，并創(chuàng)新營銷模式，將業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在大客戶管理，并對(duì)經(jīng)銷點(diǎn)加強(qiáng)了監(jiān)管;四是對(duì)設(shè)備進(jìn)行及時(shí)更新維護(hù)，20xx年新增6家經(jīng)銷點(diǎn)，擴(kuò)大了市場(chǎng)經(jīng)營范圍，為后續(xù)凈水銷售打下良好基礎(chǔ)。
4、物業(yè)管理能在平淡中創(chuàng)造亮點(diǎn)，一是加強(qiáng)成本控制，做好節(jié)能降耗，提高成本意識(shí);二是完成物業(yè)三級(jí)資質(zhì)年審，為后續(xù)物業(yè)管理順利開展提供有力保障;三是強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，把保潔、會(huì)務(wù)及住戶的滿意度作為服務(wù)好差的標(biāo)桿;四是加強(qiáng)食堂管理，嚴(yán)把衛(wèi)生關(guān)和食品質(zhì)量關(guān);五是加強(qiáng)設(shè)備管理，如對(duì)奧的斯電梯、vrv空調(diào)等設(shè)備進(jìn)行了年檢和養(yǎng)護(hù)，對(duì)大樓屋頂平臺(tái)進(jìn)行補(bǔ)漏，全年設(shè)備完好率達(dá)到95%以上。
公司年度考核工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇十四
領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！聽了大會(huì)報(bào)告，我們倍感振奮。2008年xx建安公司工作思路和目標(biāo)是：堅(jiān)持以拓展外部市場(chǎng)為重點(diǎn)，以雙包工程為抓手，創(chuàng)造稅源經(jīng)濟(jì)，帶動(dòng)勞動(dòng)就業(yè)，實(shí)現(xiàn)施工產(chǎn)值6億元，增加值1.5億元，縣外雙包25萬m2，利稅300多萬元，轉(zhuǎn)移輸出勞動(dòng)力4000人，爭創(chuàng)市優(yōu)工程2項(xiàng)、市標(biāo)準(zhǔn)化文明工地2項(xiàng)，培植市級(jí)以上qc活動(dòng)成果2項(xiàng)。主要措施：
一是創(chuàng)新經(jīng)營模式，發(fā)展多元經(jīng)濟(jì)。
今年，我們將創(chuàng)新經(jīng)營模式，堅(jiān)持“主業(yè)精、副業(yè)興、整體強(qiáng)”的方針，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，發(fā)展多元經(jīng)濟(jì)。充分發(fā)揮二級(jí)資質(zhì)品牌，通過掛、靠、聯(lián)等多種途徑，加快企業(yè)向交通、水利、市政、電力等國家重點(diǎn)投資領(lǐng)域拓展，向裝飾、安裝、園林、綠化等熱門行業(yè)轉(zhuǎn)型，逐步提升高端建筑市場(chǎng)的專業(yè)施工能力。同時(shí)，充分發(fā)揮企業(yè)股份制的優(yōu)勢(shì)，積極開展資本運(yùn)作，變施工承包為自主開發(fā)，變墊資建設(shè)為投資經(jīng)營，努力創(chuàng)造更多的利潤和稅收。
二是主攻規(guī)模項(xiàng)目，做大雙包工程。
規(guī)模項(xiàng)目既代表建筑企業(yè)形象，也反映了市場(chǎng)競爭力的高低。今年，我們將圍繞“發(fā)展大基地，緊跟大項(xiàng)目，抓牢大業(yè)主，開拓大市場(chǎng)”的經(jīng)營策略，主抓重點(diǎn)，瞄準(zhǔn)熱點(diǎn)，調(diào)整市場(chǎng)布局，壓縮小市場(chǎng)，重點(diǎn)發(fā)展省會(huì)市場(chǎng)。把太原作為第一主戰(zhàn)場(chǎng)、天津作為第二主戰(zhàn)場(chǎng)、南京作為第三主戰(zhàn)場(chǎng)，把最有力的班子、最過硬的隊(duì)伍、最優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理、最先進(jìn)的技術(shù)裝備放到最重要的市場(chǎng)和最大的規(guī)模項(xiàng)目上。認(rèn)真做好盛世嘉園三期2萬m2、萬嘉花苑1.5萬m2，揚(yáng)州鴻潤服裝有限公司、派斯特?fù)Q熱設(shè)備有限公司廠房、辦公樓和縣泰山中學(xué)、特殊學(xué)校綜合樓等縣內(nèi)工程。著重做好太原18萬m2中正悅灣、太原4.5萬m2商住樓、南京3萬m2濱江新城等縣外雙包工程。
三是完善運(yùn)行機(jī)制，激發(fā)發(fā)展活力。
按照“權(quán)責(zé)明確、管理科學(xué)、績效掛鉤、經(jīng)營靈活”的運(yùn)行機(jī)制，完善人事、分配、經(jīng)營管理等制度，推行經(jīng)營層聘用制、會(huì)計(jì)委派制、職工合同制、按勞按股分配制。加大人才投入力度，加快人才引進(jìn)、培養(yǎng)、使用步伐，新培養(yǎng)中級(jí)職稱人員5人，一級(jí)建造師3人，二級(jí)建造師5人，進(jìn)一步加強(qiáng)操作人員的崗位培訓(xùn)和技術(shù)練兵工作，造就一批陣容強(qiáng)大的建筑人才隊(duì)伍。同時(shí)，強(qiáng)化市場(chǎng)攻關(guān)小組、qc攻關(guān)小組、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)小組、安全生產(chǎn)小組等隊(duì)伍建設(shè)，為打造一流建筑企業(yè)夯實(shí)基礎(chǔ)。
公司年度考核工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇十五
自我入職以來已經(jīng)在客服崗位上工作將近三年的時(shí)間了，我能夠在工作中牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨并認(rèn)真履行職責(zé)，雖然有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)些許錯(cuò)誤卻在整體上表現(xiàn)不錯(cuò)，而且我也很珍惜在客服工作中的機(jī)遇并不斷努力著，面對(duì)轉(zhuǎn)瞬間結(jié)束的一年讓我對(duì)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行了簡要總結(jié)。
積極參與到部門事務(wù)之中并嚴(yán)格要求自己，作為有集體榮譽(yù)感的員工讓我十分重視部門的整體發(fā)展，我明白想要憑一己之力促進(jìn)公司的發(fā)展是不太現(xiàn)實(shí)的，但我能夠通過和同事們攜手努力促進(jìn)客服部門的發(fā)展，這樣的話也能夠從側(cè)面帶動(dòng)公司的發(fā)展自然需要好好努力，而且我也希望自己能夠成為部門發(fā)展的基石從而付出不少精力，所幸的是時(shí)間的流逝讓我從中積累了不少實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)，我在個(gè)人能力得到提升的同時(shí)也體會(huì)到了肩上的責(zé)任感，所以我以部門發(fā)展為己任并在平時(shí)的客服工作中嚴(yán)格要求自己，對(duì)我來說能夠通過工作中的良好表現(xiàn)獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可是很重要的。
對(duì)工作中的進(jìn)展制定計(jì)劃并體現(xiàn)出自身的價(jià)值，通過時(shí)間的積累讓我在工作中得以成長自然是毋庸置疑的，但如何更好地提升工作效率與質(zhì)量則是我需要思考的問題，因此我會(huì)通過寫工作日志的形式來回顧以往在職場(chǎng)中的表現(xiàn)，除此之外我也對(duì)每周、每月的客服工作都制定了相應(yīng)的計(jì)劃，因?yàn)橥ㄟ^與同事之間的對(duì)比讓我意識(shí)到自身能力的不足，所以我要盡快追趕上他們的步伐并在工作中嚴(yán)格要求自己才行，而且我除了認(rèn)真完成工作以外也會(huì)追求思想上的進(jìn)步，時(shí)刻保持這種愛崗敬業(yè)的精神并以此來指導(dǎo)自己的工作。
重視工作能力的提升從而付出了許多努力，我明白唯有個(gè)人能力得到提升才能夠在職場(chǎng)上得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，所以我很注重客服話術(shù)技巧的學(xué)習(xí)并將其運(yùn)用到工作中去，在與客戶溝通的時(shí)候也會(huì)認(rèn)真記錄對(duì)方反饋的意見，在這之中我會(huì)使用禮貌性的言語從而體現(xiàn)出自身的服務(wù)性與專業(yè)性，雖然有時(shí)表現(xiàn)比較平庸卻也是盡最大的努力來做好這份工作，而且我也會(huì)積極向同事請(qǐng)教并利用工作之余的時(shí)間來強(qiáng)化學(xué)習(xí)，隨著能力的提升也讓我感受到自己能夠更好地駕馭這份工作。
聯(lián)想到自己在工作中的成長讓我不禁感慨時(shí)間流逝之快，但也正因?yàn)槿绱瞬乓兄鴮?duì)工作負(fù)責(zé)的心態(tài)來履行職責(zé)，我也會(huì)時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨并總結(jié)好工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)做好客服人員的工作并期待在今后有著更好的表現(xiàn)。
公司年度考核工作總結(jié)會(huì)發(fā)言篇十六
各位同仁，大家下午好。
充滿挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)過去，充滿希望的20xx年已經(jīng)到來。首先我代表公司領(lǐng)導(dǎo)向各位同仁、各位員工一年來的辛勤工作表示衷心的感謝!
20xx年是明麓公司全面總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，不斷探索發(fā)展新路，努力尋求新的發(fā)展的一年;也是公司在面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下和建筑市場(chǎng)低迷、萎縮、惡性競爭加劇的情況下在寒冬中不懈努力“打基礎(chǔ)、練內(nèi)功、強(qiáng)管理、謀發(fā)展”，為盡快實(shí)現(xiàn)走上大發(fā)展的關(guān)鍵性一年。一年來，在公司董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力幫助下，在公司全體員工的共同努力下，公司對(duì)內(nèi)繼續(xù)深化和完善企業(yè)內(nèi)部改革，強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理，提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力;對(duì)外根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)的變化，積極調(diào)整經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，走多種經(jīng)營化道路，使企業(yè)得到了較好較快的發(fā)展。
下面，將20xx年公司所作的主要工作和各項(xiàng)指標(biāo)完成情況向大家做個(gè)匯報(bào)：
截止20xx年12月底，公司累計(jì)完成產(chǎn)值19712.61萬元(未包含海外分公司產(chǎn)值)，工程施工面積256134㎡，竣工面積43208㎡;新開工程產(chǎn)值5.5億元，新開工程面積155876㎡;其中南京地區(qū)完成產(chǎn)值14458.44萬元，連云港公司完成產(chǎn)值2080萬元，裝飾公司完成產(chǎn)值744萬元，聯(lián)營單位完成產(chǎn)值2430.17萬元。
工程創(chuàng)優(yōu)方面：方園建設(shè)工程材料檢測(cè)中心工程、南京質(zhì)量技術(shù)檢測(cè)中心工程榮獲20xx年南京市“金陵杯”優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)，南京質(zhì)量技術(shù)檢測(cè)中心工程通過“揚(yáng)子杯”的驗(yàn)收，成為公司首個(gè)獲得“揚(yáng)子杯”獎(jiǎng)項(xiàng)的工程;創(chuàng)“南京市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)”3項(xiàng);新興市政辦公樓、祖堂山社會(huì)福利院工程通過了南京市文明工地驗(yàn)收，萬裕龍庭水岸一期工程獲得省級(jí)文明工地獎(jiǎng);完成了8個(gè)qc課題的申報(bào)工作;2人通過二級(jí)建造師考試;8人獲評(píng)工程師中級(jí)職稱;3人通過造價(jià)員考試。
1、積極開展資質(zhì)升級(jí)工作，為企業(yè)發(fā)展提供更高的平臺(tái)。
20xx年上半年，在公司的積極努力下，在區(qū)建工局的大力幫助和扶持下，公司進(jìn)一步開展資質(zhì)增項(xiàng)工作，將市政公用總承包和建筑裝飾裝修、建筑幕墻、地基與基礎(chǔ)、鋼結(jié)構(gòu)工程、機(jī)電設(shè)備安裝五個(gè)專業(yè)承包三級(jí)資質(zhì)晉升為二級(jí)資質(zhì)，為公司的快速發(fā)展提供了更好的條件。
2、進(jìn)一步拓寬經(jīng)營思路，強(qiáng)化經(jīng)營工作。
20xx年，在國家大的經(jīng)濟(jì)蕭條和市場(chǎng)競爭日益激烈的形勢(shì)下，如何打開對(duì)外經(jīng)營局面，加強(qiáng)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)防范這一難題擺在了董事長面前，董事長堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，冷靜、客觀的分析市場(chǎng)，在確定公司自身實(shí)力和找準(zhǔn)在市場(chǎng)中的位置基礎(chǔ)上，尋找機(jī)遇，抓住機(jī)遇，先后承接了4s店、國網(wǎng)二期、人才公寓、啟迪科技園、祿口機(jī)場(chǎng)復(fù)建房等工程，為歷年來承接工程最多的一年，提高了公司的知名度，為20xx年的工作創(chuàng)造了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，公司堅(jiān)持拓展多元化經(jīng)營，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，在20xx年初，公司新成立了裝飾公司，大力扶持和幫助裝飾公司，在董事長的直接關(guān)心和幫助下，先后承接了翠屏國際、東吉谷、藍(lán)灣咖啡等裝修工程，并通過裝飾公司的辛勤努力，取得了較好的業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益。