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電子商務網(wǎng)店運營論文篇一
外貿(mào)電子商務顧名思義就是電子商務在外貿(mào)領域方面內(nèi)的一種應用，目前，電子商務的范圍得到了不斷地擴大，在全球的發(fā)展也變的越來越迅速，外貿(mào)企業(yè)需要打破以往時間和空間的范圍限制，積極借助電子商務來發(fā)展，使得外貿(mào)交易變得更加快捷、簡單以及透明，更加有效地解決人財物等各方面的問題，降低企業(yè)經(jīng)營成本。在這一背景下，傳統(tǒng)型的外貿(mào)企業(yè)逐漸意識到電子商務的重要性，尤其是現(xiàn)在，電子商務呈現(xiàn)出國際化發(fā)展趨勢，傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)開始走上電商之路，這就打破了傳統(tǒng)生產(chǎn)交易經(jīng)營的流程，很電子商務所存在的潛在價值一一被挖掘出來，展現(xiàn)出來了外貿(mào)電子商務應用方面的巨大優(yōu)勢和前景。
一、外貿(mào)企業(yè)開展電子商務的現(xiàn)狀。
隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的深入發(fā)展和普及，我國的外貿(mào)企業(yè)改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，紛紛利用電子商務這一新興的技術來拓展海外貿(mào)易市場?，F(xiàn)在，我們國家的外貿(mào)電子商務已經(jīng)取得了很快的發(fā)展，根據(jù)中國電子商務中心給出的數(shù)據(jù)，在20xx前半年的時候，廣東省外貿(mào)電子商務企業(yè)的增長率就已經(jīng)達到了百分之四十以上，已高出了廣東整體出口增水平的增長。同年，義烏的外貿(mào)交易超過了100億，由此我可以得出，在開展外貿(mào)電子商務之后，企業(yè)交易額已經(jīng)開始高于線下傳統(tǒng)外貿(mào)交易的增加幅度。根據(jù)中國海關的數(shù)據(jù)顯示，我國的外貿(mào)已進入了“換擋磨合期”，以后，跨境類電子商務會成為外貿(mào)交易新的增長促進點?？梢钥吹贸鰜?，在今后，如何促進外貿(mào)增長率的平穩(wěn)增長，促進跨境電子商務的發(fā)展，盤活全球貿(mào)易都將成為外貿(mào)電商和政府的重點關注問題。隨著我國電商五個試點城市投入使用后，另外又有13個城市也獲得了跨境電子商務試點城市的批錄，在20xx年的時候，政府報告中提出“要穩(wěn)定好并完善出口政策，使得通關要進行改革，使其更加便利，擴大進行跨境電子商務的城市，”最近這幾年將有更多的城市被列入到跨境電商的城市行列中來。我國在跨境電商方面將會有新的突破，同時也能夠給跨境物流帶來更多的機遇。
外貿(mào)企業(yè)只有跟得上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，才能夠更好地開展電子商務，進而促進貿(mào)易量的不斷提高，所以如何合理選擇，構(gòu)建起能夠適合外貿(mào)企業(yè)運營的電子商務模式很關鍵，好的開始是成功的一半。對于外貿(mào)企業(yè)而言，需要先進行市場調(diào)研，結(jié)合自身的情況制定出適合企業(yè)發(fā)展的電子商務發(fā)展路徑，實施電子商務操作模式，可以優(yōu)化流程、降低成本，同時還提高了經(jīng)營效果。外貿(mào)企業(yè)要做到與時俱進，結(jié)合自己的發(fā)展，調(diào)整戰(zhàn)略性思維和管理模式，使電子商務的`運營工作能夠更加順利的進行。
（二）重視推廣工作和效果的跟蹤檢測。
外貿(mào)企業(yè)在開展電子商務的運營工作時，有很多有效的推廣方法可以運用，在推廣時，要綜合考慮到各類推廣因素的優(yōu)勢，提升推廣的針對性和有效性。此外，外貿(mào)電商企業(yè)們要根據(jù)自己產(chǎn)品的特征，瞄準好目標市場，挑選出來具備代表性的推廣運營方案。如，b2b模式工廠類外貿(mào)企業(yè)，可以選擇像阿里巴巴、中國制造這樣的平臺；b2c模式直接面對消費者們，可利用好度等搜索引擎來進行推廣，也可以采用社區(qū)推廣營銷法。在這個過程中不能靠單一的方式，要采用多元化的營銷方式，在完成推廣之后，要及時跟蹤和檢測，根據(jù)推廣效果合理調(diào)整推廣方式。
（三）加強創(chuàng)建更高效的符合跨境的物流服務。
現(xiàn)如今隨著外貿(mào)電子商務的不斷發(fā)展成熟，各個企業(yè)都在探求解決跨境物流的新途徑。現(xiàn)在，主要的方式就是在國外建立起來倉庫，以海外倉庫的方式作為電子商務全程物流服務。另外，中外運推出了第一格跨境物流的電子商務平臺，全面地開啟了“物流電商”的新時代。這個平臺是對傳統(tǒng)跨境物流的一次改造，使得外貿(mào)電商物流更便捷。相信在未來新技術的發(fā)展，跨境物流體系的建設中存在的物流難題會得到更好的解決。
三、結(jié)語。
本文對外貿(mào)電子商務現(xiàn)狀進行了分析，并且提出了幾點關于外貿(mào)電子商務的運營策略，從數(shù)據(jù)的分析可以看出，外貿(mào)電子商務有很好的發(fā)展前景，在加上政府的大力支持，營造出了良好的外部環(huán)境形勢，外貿(mào)企業(yè)需要抓住時機，利用好電子商務這條新途徑，進行自我改造，走出一條適合自己的發(fā)展新道路，創(chuàng)造出更多的財富。
電子商務網(wǎng)店運營論文篇二
也就是說，電子商務網(wǎng)站商品的評論很重要，好設計可以提高用戶參與度，好的參與度可以得到更多的優(yōu)質(zhì)評價，更多的優(yōu)質(zhì)評價可以直接提升產(chǎn)品銷售率。因此，我們今天話題也聚焦在“電子商務”領域，因為不同類型產(chǎn)品的商業(yè)意圖不一樣，設計方案也會不同，混為一談意義不大。
是否需要登錄后評論。
/有道購物搜索商品評論表單。
我更傾向于寧缺毋濫的方案，如有道購物搜索必須登錄才能在文本區(qū)錄入內(nèi)容，但之前會顯示評論表單出來。應該是有使用經(jīng)驗的用戶才有“評價”資格，控制質(zhì)量的門檻還是必須的。
首先是現(xiàn)場提到錄入內(nèi)容，并點擊“確定”之后才告訴得登錄的情況顯然很糟糕，雖然能引導進登錄或注冊成功，但返回后之前錄入的內(nèi)容已全部清空。這個問題的根源，我認為在于沒有明確告知門檻，事發(fā)之后又沒有完善的解決方案，最簡單的辦法是直接告訴用戶“評論請先登錄系統(tǒng)。”曾經(jīng)見有同行提出，上個解決方案太生硬，因為還是不能直觀告訴用戶如何參與評論？怎么評論？如果顯示評論表單出來，可能會更激發(fā)用戶的評論欲望，并且說有數(shù)據(jù)支持。
是否需要分項評論。
/京東商城商品評論表單。
針對提到的京東商城評論典型案例中，把產(chǎn)品評論細化為了“優(yōu)點、缺點、總結(jié)”。我個人認為這樣的設計有點一廂情愿，意圖是理想的，但用戶可不會這么聽話。
首先在產(chǎn)品本質(zhì)角度理解，電子商務網(wǎng)站的根本是賣東西，必然應該優(yōu)先資源想盡辦法引導用戶消費，從而勢必會與讓用戶了解客觀評價的目標相沖突。客觀評價應該由第三方網(wǎng)站去做，這樣才顯得公正公平。比如網(wǎng)絡書店有當當、卓越兩大巨頭，而寫書評大家還是愿意去豆瓣，這兩邊的氛圍完全不一致?？偨Y(jié)而言，同樣的一個產(chǎn)品，不可能兼具兩種目地性和氣質(zhì)。（當當和卓越即使要搞豆瓣模式，也應該另外整個域名，不過顯然目前是沒法超越了。依托資源做事，有多大好處就有多大壞處，具體請參考公司都是有傳統(tǒng)的。）。
其次在用戶提供內(nèi)容的動機來看，“有話說”的根本在于“想表達”，而且會相對極端的表達好還是壞，或者“yesorno”。因為消費者了解必然有限，并且會主觀站在自己立場考慮事情，即使資深用戶也如此。另外，優(yōu)點與缺點本身就是總結(jié)，最后的“總結(jié)”更顯得有點多余。也好也壞，有多少好又有多少壞，并且能相對深入點評，那是專業(yè)導購網(wǎng)站做評測的路子，比如it168,pcpop都是靠這個起家的。
最后在交互角度考慮，拆分后會增加三個textarea對象的文本區(qū)，將大大提升表單長度和視覺上的復雜度。盡管可以提醒用戶某些可以不填，某些是選填，但還是會增加用戶的認知負擔。最俗的解釋，表單太復雜，容易讓用戶望而生畏。
綜上所述，我不認為京東評價是個好方案，這里的觀點比現(xiàn)場更有條理并充分。正確做法，是讓用戶盡情表達，通過算法和用戶打分來優(yōu)選有利于商品銷售的列表。別忘了電子商務網(wǎng)站的目標是賣東西掙錢，不是靠人氣和話語權掙廣告費！
本文來自：/?p=8614。
電子商務網(wǎng)店運營論文篇三
在初始階段，許多服裝企業(yè)面臨的不僅是資金短缺等問題，還有專業(yè)人匱乏、信息資源儲備不足等實際問題。但是電子商務網(wǎng)站的發(fā)展狀態(tài)依舊很好，電子商務的發(fā)展是與信息技術的發(fā)展和網(wǎng)絡普及息息相關的，隨著網(wǎng)絡的普及，網(wǎng)民也越來越多，這同時為電子商務更好的發(fā)展奠定了基礎。從中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心最新統(tǒng)計可以看出，今年上半年我國網(wǎng)民規(guī)模已達5.38億。網(wǎng)絡購物的用戶規(guī)模在經(jīng)濟危機中逆勢上揚，而網(wǎng)上支付用戶半年使用率增加4.8個百分點。下面我們對服裝企業(yè)電子商務網(wǎng)站的營銷優(yōu)勢進行一個分析：
3.1服裝企業(yè)電子商務網(wǎng)站增速加快越來越多的服裝企業(yè)認識到電子商務網(wǎng)站的作用，隨著電腦和網(wǎng)絡的普及，網(wǎng)民數(shù)量越來越多，同時網(wǎng)民網(wǎng)購意識的進一步增加也加快了網(wǎng)上服裝市場的發(fā)展，在未來幾年里，我國服裝電子商務的網(wǎng)購人數(shù)和網(wǎng)購規(guī)模將繼續(xù)保持2位數(shù)的增長，并且專家預測以后還會繼續(xù)保持增長。
3.2服務更加個性化電子商務網(wǎng)站可以提供各種個性化的服務，因為服裝本身的含義是十分豐富的，它能夠?qū)⒁粋€人的個性充分的展現(xiàn)出來，因為我們每個人有著各自不同的個性，因此不同人就希望得到不同的個性服務，這就給服裝電子商務網(wǎng)站的建設提出了新的要求，實現(xiàn)多種個性化的服務，并且很多企業(yè)在這個方面取得了成功。
3.3計算機多媒體技術應有越來普及計算機多媒體技術對電子商務網(wǎng)站具有非常重要的作用，并且這個作用也變得很突出了，例如我們可以通過三維動畫技術讓大家更容易了解服裝設計理念，網(wǎng)上試衣系統(tǒng)能讓網(wǎng)購人員對所選擇的進行“親身體驗”，容易吸引網(wǎng)民進行購買。
服裝電子商務網(wǎng)站的發(fā)展，離不開計算機、通信和網(wǎng)絡等多學科交叉的技術，電子商務網(wǎng)站的建立體現(xiàn)的是一種新的經(jīng)營思路，它能夠適應時代發(fā)展的需求，同時為社的發(fā)展帶來了有利的影響，為人們的生活提供了方便。通過建設電子商務網(wǎng)站，可以讓企業(yè)生產(chǎn)出更加舒適的服裝，不斷改善人們的生活質(zhì)量，同時能夠更好地適應各種行業(yè)和場合的需要等。
參考文獻：
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電子商務網(wǎng)店運營論文篇四
摘要：成為服裝電子商務主要營銷手段之一，本文通過對我國服裝電子商務網(wǎng)站的分析，簡單探討了服裝電子商務的發(fā)展趨勢，提出一些建議，希望對服裝企業(yè)的發(fā)展具有積極意義。
關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)電子商務服裝企業(yè)網(wǎng)絡經(jīng)濟網(wǎng)站。
電子商務的優(yōu)勢在于增加貿(mào)易機會、降低貿(mào)易成本、簡化貿(mào)易流程、提高貿(mào)易效率。但是電子商務本質(zhì)與核心是為客戶提供專業(yè)化、多樣化、實用性、開放的信息服務平臺，使企業(yè)真正降低成本、提高效率，使企業(yè)更好地滿足消費者的個性化需求，而絕不是單純的在線交易、網(wǎng)上貿(mào)易。
1服裝企業(yè)實施電子商務的現(xiàn)狀。
盡管我國服裝業(yè)網(wǎng)絡營銷市場還不成熟，但是發(fā)展?jié)摿艽?。我國電子商務基礎環(huán)境越來越好，服裝業(yè)網(wǎng)絡營銷也在不斷的轉(zhuǎn)變商業(yè)模式，形成一種具有明確的盈利模式的商業(yè)形態(tài)。利用電子商務這樣一種先進的商務手段成為很多企業(yè)的必然選擇，而選擇電子上午來拓展業(yè)務，首先就要擁有電子商務網(wǎng)站。隨著經(jīng)濟和技術的不斷進步，服裝電子商務也正在不斷的走向繁榮，經(jīng)相關數(shù)據(jù)表明，第二季度中國*上零售市場交易規(guī)模達到1924億元；其中服裝類商品銷量達到445億元，環(huán)比增長8%，同比增長68.9%；在各種網(wǎng)購產(chǎn)品中，最受歡迎的就是服裝，而且人們關注的程度也更高了。從當下的服裝電子商務狀況來看，其市場潛力是非常大的，因此不少的服裝企業(yè)都都將目光投向了服裝電子商務。據(jù)了解，已有75%的品牌服裝企業(yè)“觸網(wǎng)”。20李寧、太平鳥服飾、百麗等企業(yè)已紛紛“觸網(wǎng)”，擁有了自己的電子商務運營公司。服裝品牌開展電子商務營銷能夠使自己的市場更加廣闊，還能夠減少經(jīng)營成本。
2.1加快基礎設施建設，不斷完善運營模式網(wǎng)絡信息技術應用越來越廣泛，電子商務表現(xiàn)出了很大的優(yōu)勢：跨越時空的便利、低廉的成本和廣泛的傳播性，因此得到了大眾的廣泛認可。服裝電子商務網(wǎng)站是一種新的營銷渠道，一個新趨勢，在以后的商務中將占據(jù)非常重要的地位。而且我們知道，先進的計算機網(wǎng)絡基礎設施和寬松的電信政策是發(fā)展電子商務的前提。關于企業(yè)的基礎設施建設，要不斷的實現(xiàn)信息化，引進更多的電于商務網(wǎng)絡設施，建設更加安壘快捷的信息網(wǎng)絡。
2.2進行創(chuàng)新，擴大新運營模式的地區(qū)分布隨著電子商務網(wǎng)站的普及，銷售不在受地域的限制，任何地方的人們都可以通過網(wǎng)站來購買自己想要的'東西，服裝電子商務的發(fā)展空間也變大了。企業(yè)應抓住機遇，設計出更具特色的個性化商品，使企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品能夠符合各個地區(qū)、各個年齡階段、各種收入及各種學歷的要求，拓寬服裝電子商務的市場。
電子商務網(wǎng)店運營論文篇五
近年來，隨著網(wǎng)絡通訊技術和計算機的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到人們生活的各個領域，詳細內(nèi)容請看下文電子商務網(wǎng)站設計開題報告。
催生了一種新型的通過電子信息網(wǎng)絡進行交易的經(jīng)濟活動，買賣雙方并不需要當面接觸，典型性的代表有“阿里巴巴”、“淘寶”這一類通過網(wǎng)站訂貨和購物，這就是電子商務。據(jù)中國電子商務研究中心數(shù)據(jù)顯示，截止6月底，中國電子商務市場b2b交易額達到2.05萬億元。預計全年b2b交易額為3.85萬億。截止到206月，我國規(guī)模以上電子商務行業(yè)網(wǎng)站總量已經(jīng)達20700家。其中，b2b電子商務服務企業(yè)有8200家，b2c、c2c與其他非主流模式企業(yè)達12500家。預計2010年電子商務行業(yè)網(wǎng)站總量將超過2.3萬家。電子商務無疑已經(jīng)成為當前網(wǎng)絡經(jīng)濟與實體經(jīng)濟發(fā)展的重要方向，電子商務已經(jīng)席卷了經(jīng)濟的各個層面。
隨著電子商務逐步成為經(jīng)濟主流和商業(yè)核心，許多企業(yè)紛紛建立自己的電子商務行業(yè)網(wǎng)站，希望向深度和廣度的方向發(fā)展。杭州市是國家電子商務、電子政務和國家信息化試點城市，被稱為“中國電子商務之都”,電子商務建設和應用起步都比較早，基礎扎實，涉及領域廣泛，成效十分顯著。b2b信息服務模式的電子商務行業(yè)網(wǎng)站建設規(guī)模水平處于國內(nèi)領先地位，杭州目前b2b網(wǎng)站約有1200余家，較為著名的的有“中國化工網(wǎng)”、“中國化纖信息網(wǎng)”、“全球紡織網(wǎng)”等。但整個電子商務市場的競爭異常激烈，平均每天就有兩個以上的電子商務行業(yè)網(wǎng)站推出，規(guī)模大小不一，質(zhì)量也參差不齊，各具特色。激烈的競爭引來了服務、產(chǎn)品和網(wǎng)站建設內(nèi)容的大大豐富。對電子商務行業(yè)網(wǎng)站的評價和選擇已引起專家和研究人員的廣泛關注。
電子商務行業(yè)網(wǎng)站評價作為一種十分重要的反饋和學習工具，能夠?qū)⒃u價的期望值或是電子商務行業(yè)內(nèi)網(wǎng)站建設的.領軍企業(yè)的評價值反饋到網(wǎng)站內(nèi)部。從而幫助電子商務行業(yè)網(wǎng)站企業(yè)找到相應的改進方向。
目前浙江的電子商務建設走在全國前列，杭州市作為“電子商務之都”,電子商務行業(yè)網(wǎng)站評價研究為網(wǎng)站建設提供了良好的參照標準，促進網(wǎng)站建設的合理健康發(fā)展，為杭州的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型提供新途徑，是杭州電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大的動力源泉和希望所在。
電子商務網(wǎng)店運營論文篇六
摘要：隨著網(wǎng)絡與人們生活、工作聯(lián)系的日益緊密，個人網(wǎng)站已經(jīng)成為許多人與外界溝通聯(lián)系的重要渠道，個人網(wǎng)站的設計與制作，則成為表達個性化追求、展現(xiàn)人文素養(yǎng)的一個窗口。作為職業(yè)院校網(wǎng)絡管理與應用專業(yè)的學生，設計制作網(wǎng)站，是走向職業(yè)崗位的一個必不可少的條件和技能。
關鍵詞：職業(yè)技術個人網(wǎng)站設計。
在職業(yè)技術學校的網(wǎng)頁設計與制作教學過程中發(fā)現(xiàn)，許多學生通過使用互聯(lián)網(wǎng)，對網(wǎng)站的設計制作逐漸產(chǎn)生了濃厚的興趣，其實，網(wǎng)站的設計制作，絕小僅僅是學會了幾個軟件、幾個程序就能夠勝任的，它在文化底蘊、美學素養(yǎng)、思維理念以及實踐能力等方而、對職業(yè)院校學生的綜介素質(zhì)提出了較高的要求。如何制作一個令人滿意的個人網(wǎng)站，主要應從以下幾個方而入手：
一、目標、標準。
無論你的設計制作水平如何，你都應該確定一個既現(xiàn)實有一定高度和難度的目標。這樣才能在高起點上進行整體策劃，用高標準去處理遇到的問題和困難，促使自己去挑戰(zhàn)新的高度，實現(xiàn)新的提高。這些看起來是一些老生常談的空話，但卻是職業(yè)院校學生更應注重解決的一個問題。
二、網(wǎng)站主題。
做網(wǎng)站，首先必須要解決的就是網(wǎng)站核心內(nèi)容問題是什么，也就是說網(wǎng)站的主題是什么。制作個人網(wǎng)站，首先應自己比較熟悉和擅長的、具有一定專業(yè)知識的或者掌握較多信息和資料的；其次，是自己比較熱愛的、感興趣的。這樣，當你設計制作網(wǎng)站時，就可以以此為主題，圍繞自己熟悉、擅長和感興趣的主題內(nèi)容，最大限度地調(diào)動你的主觀能動性，全力激發(fā)你的創(chuàng)作激情，深入挖掘你的想象力，盡情表達你的想法，從而建立一個個性鮮明、獨具匠心的個人和站。在確定個人網(wǎng)站主題時，而應立足個人網(wǎng)站的功能，盡可能確定一個精確而清晰的主題定位，切忌貪大求全、包羅萬象，否則就會失去個人網(wǎng)站的特色，也會給網(wǎng)站的及時更新帶來困難。
三、界面內(nèi)容。
界而是引導瀏覽者駐足網(wǎng)站的第一道門。設計一個好的網(wǎng)站界而，要解決好的一個關鍵問題就是欄目設定的科學性。要以網(wǎng)站的主題內(nèi)容為基點，介理地設定網(wǎng)站的欄目，使欄目成為主題的介理承接和有序展開，真正達到主題明確、層次清晰、綱舉目張的效果。這就要求學生在設計制作網(wǎng)站的過程中，首先要把題材和主題內(nèi)容研究好，在此基礎上做好整體策劃，就像建一棟樓一樣，先把設計總體架構(gòu)，在研究局部細節(jié)，有層次地推進。剛開始站設計制作的學生，最容易進入的誤區(qū)就是選定題材后忽視了冷靜思考和總體策劃這一環(huán)節(jié)，而是匆匆忙忙地進入動手制作，走一步看一步，這就容易造成網(wǎng)站主題模糊、欄目龐雜、板塊混亂等問題。結(jié)果小但瀏覽者看得糊里糊涂，制作者自己擴充和維護網(wǎng)站也相當困難。當你發(fā)現(xiàn)這一問題時，你已經(jīng)走了許多冤枉路了，回過頭來再調(diào)整既浪費時間，也會受原有思路的十擾。所以，在動手制作網(wǎng)頁前，一定要給足自己思考的時間、策劃的時間，正所謂磨刀小誤砍柴功。
欄目的實質(zhì)是一個網(wǎng)站的大綱索引，索引應該將網(wǎng)站的主體明確顯示出來。在制定欄目的時候，要仔細考慮，介理安排，欄目如果劃分小好的話，就會影響頁而框架的調(diào)整。在欄目編排時，盡可能將網(wǎng)站內(nèi)最有價值的內(nèi)容列在欄目上，盡可能從訪問者角度來編排欄目以方便訪問者的瀏覽和查詢。對于一些必要但小重要的輔助內(nèi)容，則放在較為邊緣的位置，免沖淡主題。優(yōu)秀的網(wǎng)頁，都是設計制作者處心積慮、挖空心思進行內(nèi)容創(chuàng)意的結(jié)果。因此在設計界而的過程中，必須把創(chuàng)意作為關鍵，只有有創(chuàng)意，才能有吸引力。
四、形象設計。
形象設計主要包括網(wǎng)站的標志、色彩、字體、宣傳語等。
1、網(wǎng)站的標志。是網(wǎng)站的性質(zhì)、內(nèi)容、特點以及網(wǎng)站擁有者個人素養(yǎng)、品位、個性、理念的綜介而抽象的表達。
一個好的標志，可以通過自己強烈的視覺沖擊力、深刻而豐富的內(nèi)涵以及高雅的形象，很快抓住讀者，在瀏覽者心中留下難以磨滅的印象。個人網(wǎng)站要達到應有的效果，必須在字體變形、字母組介、顏色運用等方而有獨辟蹊徑的創(chuàng)意。
2、網(wǎng)站的色彩設計。要設計制作一個有自身特色的網(wǎng)站，色彩的'標志性也是一個小容忽視的重要因素。因此，在設計制作個人網(wǎng)站時，首先要確定一個“標志色彩”，也就是能夠能體現(xiàn)網(wǎng)站形象和延伸內(nèi)涵的色彩，作為網(wǎng)站標志、標題、主菜單、背景等主色塊，給人以整體統(tǒng)一的感覺。而其它色彩大使用，必須建立在與標志色彩協(xié)調(diào)、搭配的基礎上，避免相互沖突，同時也小能喧賓奪主。
3、網(wǎng)站字體。網(wǎng)站字體分為網(wǎng)站標志的字體、主要欄目的標題字體、正文的字體。網(wǎng)站標志字體一般都是經(jīng)過藝術設計、和標志的整體形象協(xié)調(diào)一致的變形字體。標題字體一般選用具有個人網(wǎng)站特色的個性化字體。正文的字體一般均使用宋體、仿宋體、楷書、隸書等標準化字體。制作者可以根據(jù)自己網(wǎng)站所表達的內(nèi)涵，選擇更貼切的字體。
4、網(wǎng)站宣傳語。也可以說是網(wǎng)站的精神、主題與中心，或者是網(wǎng)站的目標，用一句話或者一個詞來高度概括。
用富有氣勢的話或詞語來概括網(wǎng)站，進行對外宣傳，可以收到比較好的結(jié)果。宣傳語和和通過橫幅廣告來體現(xiàn)。
五、個性風格。
“風格”是指站點的整體形象給瀏覽者的綜介感受。包括站點的ci（標志，色彩，字體，標語）、版而布局、瀏覽方式、交互性、文字、語氣、內(nèi)容價值等等諸多因素，網(wǎng)站的風格既有簡約平和、靈動活潑的，也有高雅嚴肅、規(guī)范嚴謹?shù)?。小論哪一種風格的網(wǎng)站，只要你擁有個性化的色彩、技術、文字、布局以及交互方式，讓瀏覽者明確分辨出這是你網(wǎng)站獨有的，這就形成了你的網(wǎng)站的獨特“風格”。網(wǎng)站的風格，既是設計制作者或擁有者的個性和品位表達，也對瀏覽者態(tài)度的體現(xiàn)。因此，確定網(wǎng)站風格，必須充分考慮到網(wǎng)站的瀏覽人群和讀者職業(yè)背景、文化程度和修養(yǎng)愛好等，這樣才能與瀏覽者產(chǎn)生共鳴。
參考文獻：
[1]鮑嘉：（（dreamweavermx2004完美網(wǎng)頁設計綜合實例篇》，中國青年出版社，2005年1月。
[2]龍馬工作室：《感受精彩一一dreamweavermx2004中文版完全實例》，人民郵電出版社，2005年2月。
電子商務網(wǎng)店運營論文篇七
21世紀，體驗式營銷成為營銷行業(yè)發(fā)展的新趨勢，是企業(yè)參與競爭的有利武器，它的實施將為企業(yè)的營銷活動注入新活力，但是體驗式營銷的實施必須適應市場經(jīng)濟的需求，企業(yè)須從實際的市場需求情況出發(fā)，有的放矢的策劃與決策，選擇出最適應市場需求的體驗方式，使企業(yè)在激烈的市場競爭中處于優(yōu)勢地位。
一般而言，體驗式營銷的在以下幾種市場情形下適用。
1.全新型產(chǎn)品的上市。
對于企業(yè)剛剛上市的全新型產(chǎn)品，顧客是十分陌生的，并沒有過相似的消費體驗。而他們又很少有人愿意成為第一個吃螃蟹的人，因此企業(yè)做的廣告宣傳活動再多，也無法大范圍的提高消費者的參與性。此時就需要體驗營銷的參與，以最直接的方法使顧客了解產(chǎn)品的作用與性能，消除顧客的疑慮。在全新類型的產(chǎn)品在普遍引入市場之前，企業(yè)可以采用“免費”、“試嘗”等的優(yōu)惠活動吸引消費者的注意，從而讓他們?nèi)轿坏牧私猱a(chǎn)品，使他們主動參與到營銷活動中，為產(chǎn)品的全面推向市場奠定基礎。
2.具有“鮮明賣點”的改良新產(chǎn)品。
市場上出現(xiàn)的新產(chǎn)品往往是企業(yè)在原有市場的基礎上，對它們的款式及性能等方面進行改良所得出的，這類產(chǎn)品也不為顧客完全熟悉。在產(chǎn)品推向市場的初期，就應采取體驗營銷，向顧客著重突出這類“改良”產(chǎn)品的賣點，使顧客在短期內(nèi)感知產(chǎn)品的特性。
3.容易轉(zhuǎn)變和培養(yǎng)消費習慣的老產(chǎn)品。
在市場中，對于一些老品牌的產(chǎn)品而言，如果體驗活動能夠培養(yǎng)、轉(zhuǎn)變消費者對此的消費習慣，并可以獲得一些競爭對手的顧客，或使其對其品牌不忠誠的消費者忠誠，我們?nèi)钥梢圆扇◇w驗式營銷策略。但在采取體驗式營銷時，企業(yè)首先要了解顧客對品牌的忠誠度。若顧客對競爭對手的品牌的忠誠度較低，容易轉(zhuǎn)變和培養(yǎng)顧客的消費習慣，則體驗活動可行；反之，采取體驗式營銷會是企業(yè)得不償失。
體驗式營銷的運作流程是一個系統(tǒng)的過程，它是對顧客的心理進行分析，從而了解顧客的心理屬性，以此找到適合顧客體驗的產(chǎn)品定位，并根據(jù)定位來制定顧客體驗的主題，圍繞主題進行體驗式營銷。
1.設定體驗目標。
在策劃體驗活動之前，要對體驗活動做一個粗略的規(guī)劃和預算，明確企業(yè)在體驗營銷上預先設定的目標是什么，要達到何種預期的效果，以此為基礎展開體驗活。體驗目標的設定對于體驗活動能否達到預期的效果十分重要。
2.目標顧客的定位。
企業(yè)在進行體驗活動時，要深入分析顧客的體驗世界，明確公司與品牌的目標顧客，并從不同的層面分析顧客的體驗世界，沿著品牌的接觸點追蹤顧客的體驗，以此為基礎對目標顧客定位。體驗營銷人員在營銷活動之前應該通過市場調(diào)查來了解目標顧客的需求與顧慮，以此為基礎有針對性的為顧客提供相應的體驗。企業(yè)在對目標顧客進行細分時，要以顧客的理性消費為主，感性消費次之。
3.確定體驗的環(huán)境。
企業(yè)從目標顧客的角度出發(fā)，為其提供一種獨特難忘的消費體驗，幫助消費者找出潛在的心理需求，激發(fā)消費者的購買欲望。這就要求營銷人員要確定產(chǎn)品的賣點在哪里，使顧客體驗后能夠直接對產(chǎn)品進行判斷。
4.讓目標顧客進行體驗。
與此同時，在體驗過程中營銷人員要積極地引導顧客向體驗的目標靠攏，使體驗活動順利進行。
5.進行體驗效果評估與控制。
企業(yè)在進行體驗式營銷活動以后，還要對活動前期、中期及后期的體驗效果進行評估。通過對活動期間的審查和判斷，企業(yè)可以了解到體驗活動的執(zhí)行情況，并根據(jù)評估結(jié)果重新修正運作的方式與流程，對體驗式的營銷活動進行更好的控制，使之更好的進入下一輪的運作。
另外，還要注意在體驗營銷活動中要突出以顧客為中心的基本思想，充分體現(xiàn)出顧客至上的原則；做到體驗傳播的內(nèi)容與體驗的主題相一致，使每一個傳播的內(nèi)容都支持體驗主題；企業(yè)在風險轉(zhuǎn)移前要有完善的解決方案，避免出現(xiàn)因風險而導致的企業(yè)虧損；最后，還要注意加強對營銷活動成本的控制，要將成本控制在企業(yè)能夠接受的合理范圍之內(nèi)，以免得不償失。
二．體驗式營銷實施的現(xiàn)狀及在實際應用中存在的問題。
體驗經(jīng)濟是人類經(jīng)濟發(fā)展的一個高級階段，是人們在基本的物質(zhì)保證得到滿足以后所追求的更高層次的人類生活體驗階段，在這個階段商品價格的高低都已變得不再重要，重要的是顧客有沒有得到自己想要的精神體驗。隨著中國經(jīng)濟的進一步發(fā)展，消費需求多樣化和個性化趨勢的日益明顯，消費者對心理和精神的需求已超越消費者對物質(zhì)的需求而成為人們的主導需求。
體驗營銷在我國已有了一定的發(fā)展，或者說在某些領域、某些行業(yè)取得了一定的成功。然而，中國經(jīng)濟發(fā)展很不平衡，可能農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟、服務經(jīng)濟和體驗經(jīng)濟在中國同時并存。國內(nèi)的一些非常優(yōu)秀的企業(yè)可以直接轉(zhuǎn)入體驗式營銷，而大多數(shù)企業(yè)還需要對傳統(tǒng)的特色和利益營銷進行補課。我們必須清醒的看到，體驗營銷在我國還處在一個初級階段，只是萬里長征走出了第一步。
（二）體驗式營銷在實際應用中存在的問題。
體驗式營銷作為一種新型的營銷模式，在我國得到廣泛的應用。它的到來確實給一些企業(yè)注入了新的活力,但體驗營銷在我國的企業(yè)中還處在一個初級階段，它的應用還面臨著一些不可忽視的問題。
1.營銷理念滯后。
體驗營銷有其自身的廣度、深度和幅度。營銷人員只有清楚的了解適合消費者體驗的產(chǎn)品，明白能夠滿足消費者的體驗及愿意為體驗付費的消費者，才能準確的把握體驗營銷。而在我國，許多企業(yè)對體驗營銷的認識只體現(xiàn)在淺層次上，沒有挖掘出顧客深層次的心理和精神需求。隨著人們消費觀念的不斷提高，這種營銷模式已經(jīng)不能再適應中國經(jīng)濟的發(fā)展。
2.企業(yè)與顧客間缺乏互動，顧客參與度較低。
體驗式營銷的目的在于實現(xiàn)企業(yè)與顧客的互動。在體驗式營銷中顧客是一種具有隱蔽性的資源，他一旦得到開發(fā)將比企業(yè)“自身資源”更有價值，并能夠使企業(yè)“自身資源”增值。
在我國許多企業(yè)在進行體驗營銷過程中，他們給顧客創(chuàng)造主要是感官等淺層次的體驗，忽視顧客心靈、情感等深層次的體驗，導致顧客參與度較低。
3.體驗營銷在中國存在認識誤區(qū)。
體驗營銷不僅是一種戰(zhàn)術，更是一種戰(zhàn)略思維。在我國很多的企業(yè)把體驗營銷作為一種暫時性的策略手段，追求短期內(nèi)產(chǎn)品的知名度及市場占有率，從而忽視了它對于企業(yè)未來長期發(fā)展的重要作用，使許多企業(yè)在開展體驗營銷活動時并沒有達到預期的目的，且在以后的運用過程中受到阻礙。
電子商務網(wǎng)店運營論文篇八
摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)在生活中越來越多的應用，出現(xiàn)了電子商務的商業(yè)交易方式，人們的生活發(fā)生了很大程度上的改變，人們的購物方式也從以前的在逛街時一個個店面觀看，互相比較，最后選擇合適的產(chǎn)品購買，到后來的網(wǎng)上購物。那么如何更大限度的提高人們的網(wǎng)購率，讓消費者在電子商務的影響下得到實實在在的好處和方便呢，以下是關于體驗營銷在電子商務網(wǎng)站的運用的看法和建議。
關鍵詞：b2c；購物網(wǎng)站；用戶體驗。
上世紀70年代．美國著名未來學家阿爾文托夫勒在《未來的沖擊》中預言：“來自消費者的壓力和希望經(jīng)濟上升的人的壓力．將推動技術社會朝著體驗生產(chǎn)的方向發(fā)展。
體驗營銷可以讓消費者得到實實在在的好處。體驗營銷與傳統(tǒng)營小的區(qū)別在于，體驗營銷能更好的抓住消費者的需要和愛好，以好的產(chǎn)品，優(yōu)秀的服務態(tài)度，最大量的滿足消費者的要求，讓消費者得到了正真的實惠。在體驗營銷中，消費者正真參與到了產(chǎn)品的整個過程中，在這一過程中，對產(chǎn)品更加了解，更加滿意，增加了對產(chǎn)品和生產(chǎn)企業(yè)的感情，慢慢的就成了這一產(chǎn)品的忠實顧客，達到了體驗營銷的目的，也得到了消費者的認可，創(chuàng)造了共贏。體驗營銷讓消費者在了解產(chǎn)品、接觸產(chǎn)品、體驗產(chǎn)品、認可產(chǎn)品、購買產(chǎn)品、成為忠實顧客。隨著社會進步，人們的消費觀念和消費水平發(fā)生了改變，而體驗營銷的出現(xiàn)順應了這一發(fā)展，得到了消費者的認可和一致好評。
1.1體驗營銷使消費者買東西時不再是干巴巴的購物在人們消費水平不斷提高的今天，消費者不但注重產(chǎn)品物質(zhì)上的需求，更注重了對產(chǎn)品情感上的需求。體驗營銷的產(chǎn)品具有多樣化的特點，滿足了不同顧客對產(chǎn)品的不同需求；體驗營銷過硬的產(chǎn)品服務使顧客對產(chǎn)品得到了認可；體驗營銷讓網(wǎng)店獲得了更多的忠實顧客；促進了人們主動消費。體驗營銷和傳統(tǒng)營銷在經(jīng)營方式上有很大不同。體驗營銷更注重人的情感的消費，他改變了以往的營銷模式，把以前的以產(chǎn)品為主體的營銷模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹黧w的營銷模式。以前商家只關注產(chǎn)品的銷路好不好，消費者喜歡哪類產(chǎn)品較多一些，那些產(chǎn)品能帶來更大的利益。而體驗營銷改變了這一模式，隨著消費者水平的不斷提高，人們的消費意識也得到了提升，而體驗營銷恰恰順應了這一改變，不但滿足了顧客對產(chǎn)品的需求，還得到了情感上的響應，使購物不再只是金錢與產(chǎn)品的交換，而是變得更具有人性化的消費，得到了廣大消費者的肯定和滿足。
1.2體驗營銷明確的體現(xiàn)了消費者在b2c電子商務網(wǎng)店中的重要地位傳統(tǒng)的消費模式中，商家和消費者之間是對立的，商家急于賣出去東西，獲得盈利，而消費者要挑選適合自己而且價格又合理的產(chǎn)品，這樣大家的出發(fā)點不同，得到的結(jié)果也不一樣。體驗營銷的銷售模式，不但方便了顧客購買，而且銷售方式更是得到了顧客的一致好評，因為體驗營銷就著一切以顧客利益為最大出發(fā)點，時時為顧客的利益著想，不但價格公開公道，而且可比性強，產(chǎn)品銷售以顧客的體驗感受為準繩，所有一切都圍繞顧客的需求設計，不但讓顧客買到了喜歡的產(chǎn)品，更獲得了精神上的需求，讓越來越多的消費者選擇體驗營銷模式的網(wǎng)上購物。
體驗營銷使消費者在體驗中對產(chǎn)品得到了認可，促進了人們的消費，進而加快了網(wǎng)店的銷售額，但在具體實施過程中還不能全部發(fā)揮他的特點，還存在一些不足之處，以待改進。伯恩德．h．施密特在其所著《體驗式營銷》一書中根據(jù)消費者體驗的復雜性和多樣性將體驗形式分為五個維度．這也就是體驗營銷的作用和將其運用到現(xiàn)實營銷活動中的意義所在。
2.1在網(wǎng)站上的宣傳還需要改進體驗營銷最注重的就是體驗，它主概括為以下幾方面，對產(chǎn)品看，聽，試，（售后）感，在一定程度上促進了顧客消費。但還沒有把他的特點全部展現(xiàn)出來。為了讓顧客更好的了解企業(yè)文化增進顧客和企業(yè)之間的親切感，在宣傳上采用了視頻播放宣傳的方法，雖然加深了顧客對企業(yè)的映像，但還是不能把企業(yè)的精髓展現(xiàn)出來。讓顧客和產(chǎn)品的零距離接觸，讓顧客對產(chǎn)品的外形，樣式在感官上有了了解，但在短時間內(nèi)無法對產(chǎn)品有更具體的感受，無法達到顧客正真意義上的滿意，或多或少的存在著一些缺陷和不足之處，以待進一步改進。如何讓消費者更直觀更深刻的了解企業(yè)文化，和企業(yè)建立深厚的感情，對產(chǎn)品能更詳細的了解，達到消費者要求的目的，在這一點上，體驗營銷還需要有進一步的措施的改進，已達到顧客的滿意消費，方便消費，放心消費，讓商家的銷售更上一層樓。
2.2體驗營銷需要進一步的'加強顧客對產(chǎn)品的深度了解，不能光局限于外表上為了以最低成本，獲得產(chǎn)品的最大宣傳，體驗營銷退出的一系列產(chǎn)品銷售措施，具有感官上的效果，能夠吸引消費者的注意，引起大家的購買欲，促進了產(chǎn)品的銷售。但這僅僅是外在的產(chǎn)品對顧客的吸引，顧客對產(chǎn)品的很多方面還不甚了解，處于迷糊狀態(tài)，對產(chǎn)品的企業(yè)文化也了解的不夠深刻，無法達到商家原意義上的對企業(yè)對產(chǎn)品的宣傳，沒能達到原先預測的對產(chǎn)品的銷售力度，在銷售上和對產(chǎn)品的宣傳上也沒有起到想要的效果。
3.體驗營銷在b2c電子商務中采取的方案。
體驗營銷的最終目的就是讓企業(yè)和消費者之間零距離的接觸。在網(wǎng)站中首先要打造好產(chǎn)品的好的形象，最大化的展現(xiàn)產(chǎn)品，讓顧客一眼看過去就被吸引到，制造消費者的購買產(chǎn)品的欲望。只有吸引到了顧客，才能達到進一步對產(chǎn)品的接觸和了解。
3.2提高在網(wǎng)店上對企業(yè)文化的宣傳。
任何一個好的產(chǎn)品好的品牌都離不開在消費者中間的宣傳，網(wǎng)店企業(yè)更應重視這一點，俗話說，酒香也怕巷子深，產(chǎn)品再好，企業(yè)再好，沒有好的宣傳，也沒有人注意，所以，建立宣傳企業(yè)的品牌效應也是體驗營銷的重點采取措施。這樣才能促進消費者消費，跟上科技發(fā)展的腳步。體驗營銷在電子商務網(wǎng)站中的運用，是為了更好的滿足消費者在生活中的需要，一切以消費者的利益為出發(fā)點，讓消費者更好的了解企業(yè)文化，對產(chǎn)品更直觀的了解，最終讓消費者買到滿意的產(chǎn)品，一切為消費者服務，即達到了消費者的目的，也達到了企業(yè)的銷售目標，達到了共贏的好成果，開創(chuàng)了網(wǎng)店銷售的新局面。
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電子商務網(wǎng)店運營論文篇九
一、業(yè)務主流程：
商品選擇及下架，由產(chǎn)品專員來確認種類和數(shù)量等，需考察數(shù)據(jù)，市場信息，客戶反映等多方面的資料。
商品采購，由供應鏈及采購人員根據(jù)產(chǎn)品專員的指導來聯(lián)系貨源，購進產(chǎn)品。
產(chǎn)品編輯，需要產(chǎn)品編輯人員詳細了解供應鏈提供的產(chǎn)品信息，然后進行產(chǎn)品編輯和上傳工作。
產(chǎn)品定價，由產(chǎn)品專員確認商品價格。
產(chǎn)品銷售，產(chǎn)品上傳以后，開始銷售。
客服跟進，售前售后可都由客服來跟進。
發(fā)貨，由物流轉(zhuǎn)眼跟進發(fā)貨情況。
二、業(yè)務子流程詳細介紹；
1.推廣流程。
1.1推廣專員需從以上主流程的環(huán)節(jié)同步了解產(chǎn)品信息。
1.2推廣專員制定推廣方案。
1.3推廣專員需向產(chǎn)品專員和運營策劃提供各種數(shù)據(jù)和信息。
2.策劃流程。
2.1策劃專員，需制定網(wǎng)站外引流的方案，包括富有吸引力的廣告語的撰寫，以吸引客戶進入網(wǎng)站。
2.2策劃專員，同時需要制定網(wǎng)站內(nèi)活動方案，以促進有效流量的更高轉(zhuǎn)化。
3.數(shù)據(jù)分析流程。
3.1數(shù)據(jù)分析員，需明確數(shù)據(jù)分析的工具（包括cnzz，ga）。
3.2常用數(shù)據(jù)分析包括日常流量指標分析，網(wǎng)站正式運營初期，數(shù)據(jù)員需每天提供數(shù)據(jù)報表，后期可每周提供數(shù)據(jù)報表。
3.3用戶行為分析，對進入網(wǎng)站以后的用戶，在首頁各部分的熱力圖分析，以幫助產(chǎn)品專員優(yōu)化產(chǎn)品擺放位置等下一步操作，另外也可以幫助技術更好優(yōu)化界面和客戶訪問流程。
3.4對銷售數(shù)據(jù)進行分析，對產(chǎn)品銷售指標的分析，提供給產(chǎn)品專員以判斷產(chǎn)品實現(xiàn)銷售的情況與預期的差距，然后進行產(chǎn)品優(yōu)化。
4.客戶關系維護。
可暫由客服重點跟進，對客戶進行不同級別的跟蹤維護，確定溝通頻率，優(yōu)惠措施等。
文章來自：4399小游戲http://。
電子商務網(wǎng)店運營論文篇十
三、重復購買率這個也是b2c電子商務網(wǎng)站的硬指標，即1年之內(nèi)，在你的網(wǎng)站購買了商品的人，有多大比例回頭再購買，電子商務行業(yè)平均...
三、重復購買率。
如果你的網(wǎng)站沒有一半的用戶產(chǎn)生二次購買或重復購買，這個網(wǎng)站的價值應該是不大的，我想是沒有任何vc來投資你的網(wǎng)站的。你的網(wǎng)站可能商品不多，銷售額也不大，虧損的也嚴重，但只要轉(zhuǎn)化率高及重復購買率高，就能擴大生意，否則就是打水漂。
四、訂單平均金額。
淘寶一個訂單的平均金額為80元，這是準確的數(shù)據(jù)，也就是說，淘寶每年幾百億的銷售都是靠50元到100元商品價格實現(xiàn)的。當當網(wǎng)的訂單平均金額也是如此。這也反映了整個中國電子商務行業(yè)的現(xiàn)狀。
所以能將一個訂單平均金額做大，也反映了一個網(wǎng)站價值，正如一個線下商場的客單價也反應了一個商場的商業(yè)價值一樣。很多網(wǎng)站銷量很大，如淘寶的5鉆石賣家，但沒有什么投資價值是因為他們訂單平均金額只有幾十元，其想象空間十分有限。
也就是淘寶、麥網(wǎng)、時尚起義等只能賣出100元的服裝，而走秀網(wǎng)能賣出500元的服裝。
五、活躍用戶數(shù)。
看一個網(wǎng)站的注冊用戶數(shù)，因為不僅注冊用戶可以作假，而且用戶注冊了永遠也不登陸，是沒有任何價值的。最硬、最有價值的指標是看每天登陸用戶的數(shù)量，即活躍用戶的數(shù)量，也反映了用戶粘性。
一個b2c網(wǎng)站每天有1萬的活躍用戶數(shù)登陸，銷售就已經(jīng)非常客觀了，畢竟電子商務網(wǎng)站的用戶登陸主要目的都是買貨。
據(jù)說京東商城的用戶粘性與活躍度是b2c電子商務行業(yè)第一，所有用戶中，有50%以上一個月來訪問2天次到3天次，活躍度極高。一個設計界面極其丑陋的電子商務網(wǎng)站，每天都有幾十萬活躍用戶回頭來看看有什么新款的it產(chǎn)品，用戶粘性超過中國所有娛樂網(wǎng)站及web2.0的網(wǎng)站，證明電子商務網(wǎng)站永遠是商品第一，中國互聯(lián)網(wǎng)總有一天網(wǎng)上商品的魅力會超過美女的魅力，觀看商品的流量多過看美女的流量。
以上電子商務網(wǎng)站什么指標都在于精，而不是貪多求全。你的網(wǎng)站只有以上指標都遠遠高于行業(yè)平均水平，才有vc對你有興趣，而這些精細的指標幾乎來不得任何虛的：比一般網(wǎng)站的流量、注冊用戶量、訂單數(shù)等粗獷指標，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率、線下rol、重復購買率、人均訂單金額、活躍會員數(shù)對投資商來說，更有價值。
厚誠集智成長無限。
電子商務網(wǎng)店運營論文篇十一
在欄目規(guī)劃方面，產(chǎn)品和資訊也應該迎合用戶的喜好，用戶最想要了解的信息、用戶最喜歡的信息、對用戶來說最重要的信息，都應該在頁面里面得以體現(xiàn)，讓客戶看到商品就產(chǎn)生購買欲。
在搜索引擎方面，一個網(wǎng)站80%的流量來自于搜索引擎，是否利于收錄和網(wǎng)站排名很大程度上關系到了網(wǎng)站流量和客戶轉(zhuǎn)換率，因為網(wǎng)站必須針對搜索引擎進行優(yōu)化。
第一：資料的收集與統(tǒng)計。
1.市場需求分析。
2.客戶結(jié)構(gòu)分析。
3.市場競爭分析。
4.購買行為分析。
5.現(xiàn)狀分析：競爭對手分析，自身優(yōu)勢劣勢分析。
第二：網(wǎng)站平臺分析診斷。
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)明確，程序符合搜索引擎和客戶體驗是推廣重要部分。
第三：網(wǎng)絡詳細推廣方案。
1.目標的制定：
需要完成的任務，包括ip,pv,uv,顧客轉(zhuǎn)換率,注冊用戶。增加市場占有率多少。銷售額多少。增加品牌知名度多少。提高顧客滿意度多少。以及完成時間的制定。
2.網(wǎng)站初期的推廣：
針對搜索引擎進行優(yōu)化(seo)，目前網(wǎng)站百分之八十以上的訪問量依賴于搜索引擎，所以網(wǎng)站必須針對搜索引擎進行優(yōu)化。增加客戶發(fā)現(xiàn)并訪問網(wǎng)站的可能性。
a、向各大搜索引擎提交網(wǎng)站地址。
b、友情鏈接，與合作伙伴及行業(yè)門戶網(wǎng)站建立鏈接。
c、配合公司其他部門對網(wǎng)站進行網(wǎng)絡媒體宣傳。
d、網(wǎng)絡資源合作，利用網(wǎng)絡共享資源對網(wǎng)站和產(chǎn)品進行推廣，增加訪問量，增強客戶對品牌的認識，搜索引擎的排名優(yōu)勢和網(wǎng)站的權威性。
e、網(wǎng)絡炒作，網(wǎng)絡初期由于品牌影響力有限，利用網(wǎng)絡炒作可以快速提高知名度，達到初期效果。
3.網(wǎng)站運營期的推廣：
a、網(wǎng)絡廣告投放，比如阿里媽媽,googleadsense,等ppc網(wǎng)絡廣告；針對目標客戶進行廣告投放。
b、軟文宣傳，針對產(chǎn)品及行業(yè)知識結(jié)合電子書、免費內(nèi)容等有價值的免費產(chǎn)品，以病毒式營銷進行口碑傳播，增強品牌認識度，以提高客戶認可。
c、郵件推廣，搜集目標客戶的e-mail，對目標客戶進行郵件投放。包括新聞，資訊，產(chǎn)品介紹等。
d、會員制營銷，對網(wǎng)絡上中小型站點進行會員制許可營銷，加大營銷成面。可以將下線網(wǎng)絡延伸到網(wǎng)絡各個地方。
e、網(wǎng)絡調(diào)研，經(jīng)常的進行健康或者生活性的促銷網(wǎng)絡調(diào)研，精準的調(diào)研可以很快的收到目標客戶所反饋的信息，并加強品牌引導。
4.網(wǎng)站成熟期的推廣：
公共關系推廣，利用博客，社區(qū)論壇，網(wǎng)絡活動進行品牌權威的樹立。使顧客的購買欲轉(zhuǎn)化為購買行為。
a、促銷活動，在特殊時期內(nèi)，利用禮品或者讓利對產(chǎn)品進行促銷。能在短時間帶來流量和消費行為。
b、特殊!--er:/p。
電子商務網(wǎng)店運營論文篇十二
摘要：網(wǎng)上支付是電子商務發(fā)展中資金流的重要組成部分，它的發(fā)展直接決定了電子商務的成敗。本文對現(xiàn)有的電子商務網(wǎng)上支付中存在的問題和模式進行了簡要分析，并探討了其支付流程，分析了網(wǎng)上第三方支付模式，并提出了解決網(wǎng)上支付問題的對策。
引言。
隨著互聯(lián)網(wǎng)應用技術的普及，電子商務已在各個領域得到了廣泛的運用。與以前的傳統(tǒng)行業(yè)注重實地交易的模式有本質(zhì)的區(qū)別，其中尤其突出的優(yōu)勢是簡便快捷。電子商務是指通過電腦網(wǎng)絡來完成商品交易、結(jié)算等一系列商業(yè)活動的一種方式，它可以消除時間和空間上的障礙，降低交易成本，減少運作時間。如果沒有網(wǎng)上支付的參與，電子商務就會停留在網(wǎng)上信息搜索和協(xié)議草簽的階段，無法進入實質(zhì)性的交易階段，同樣無法形成完整的電子商務。
對傳統(tǒng)公司來說，電子商務是新的發(fā)展工具和銷售手段。因此，如何建立電子商務信用模式、提升利潤價值、實現(xiàn)網(wǎng)上收付款功能就成為建設企業(yè)電子商務網(wǎng)站的首要問題。所謂的網(wǎng)上支付就是電子支付的一種形式。廣義地講，網(wǎng)上支付指的是客戶、商家、網(wǎng)絡銀行(或第三方支付)之間使用安全電子手段，利用電子現(xiàn)金、銀行卡，電子支票等支付工具通過互聯(lián)網(wǎng)傳送到銀行或相應的處理機構(gòu)，從而完成支付的整個過程。主要有以下幾個元素組成：internet，客戶，商家，開戶銀行，支付網(wǎng)關，銀行網(wǎng)絡，認證中心。其中后三者是網(wǎng)上支付的必要條件，要通過在線網(wǎng)上電子銀行介入才能實現(xiàn)網(wǎng)上支付。
一、網(wǎng)上支付目前主要存在以下幾個問題：
1支付的安全問題。這是大家最關心，也是林國慶。
福建農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院信息系最敏感的問題。無論何種方式的網(wǎng)上支付最終都是落實到互聯(lián)網(wǎng)技術上。在開放的互聯(lián)網(wǎng)中，它們也完全有可能受到攻擊。電子交易面臨著各種威脅：非法訪問，內(nèi)部竊密。破壞交易的順利進行，破壞系統(tǒng)的可行性等。雖然目前在技術方面已經(jīng)提供了很多手段來保障，但在實際應用中還存在很多問題，由于internet是一個開放的網(wǎng)絡系統(tǒng)，internetk的商家很多，其中不乏魚目混珠之輩，如何保證商家是真正的商家?消費者支付后信用卡的密碼會不會被其他人盜用?黑客會不會進入銀行主機系統(tǒng)，存進去的錢會不會丟掉?網(wǎng)上支付被扣的錢會不會比實際多?這些問題深深的影響了消費者的購買行為。安全問題是很重要的問題，同時又是很復雜的問題，需要在技術上，法律上、運用環(huán)境上等方面共同努力才能解決。
2各家銀行技術標準不統(tǒng)一。我國目前的網(wǎng)絡銀行業(yè)務由各銀行獨立開發(fā)、推銷，開發(fā)模式、業(yè)務范圍及發(fā)展規(guī)模有較大差異，發(fā)展不均衡，如信用卡業(yè)務：各銀行展開了激烈競爭，卻不能達成內(nèi)部一致協(xié)議以實現(xiàn)信用卡的跨行結(jié)算，這種規(guī)范標準不統(tǒng)一的局面既造成重復建設、浪費資金，使得整個金融結(jié)算系統(tǒng)不能滿足消費者方便、快捷的要求。
各銀行在金融電子化的起步階段采用各自為政的方針，造成目前的技術不統(tǒng)一的混亂局面。各銀行都各自發(fā)行自己的銀行卡，運用在不同的平臺上，各銀行卡不能跨行使用。安全技術同樣也不一樣。
3網(wǎng)上支付工具發(fā)展滯后。電子商務需要銀行的參與，但僅靠銀行一家機構(gòu)的運行還是永遠不夠的。未來電商務活動中使用新一代電子貨幣如電子現(xiàn)金、電子支票等通過銀行賬戶進行轉(zhuǎn)賬的方式進行支付的金額將不斷增加。但我國目前在電子現(xiàn)金方面的開發(fā)和應用與國外相比還有很大差距。電子現(xiàn)金其實與現(xiàn)實貨幣沒有什么不同，是一般等價物的一種表現(xiàn)形式，但其法律地位―直難以確定。這是因為按照貨幣的實質(zhì)和網(wǎng)絡無國界性來推斷。各國中央銀行的地位都將受到挑戰(zhàn)，因為任何一個有實力，有信譽的壘球性公司，都可以發(fā)行購買其產(chǎn)品數(shù)字化等價物，從而避開銀行的繁瑣手續(xù)和稅收。而這會擾亂一國的金融秩序，任何國家都不會允許。但隨著電子現(xiàn)金技術的不斷成熟，其又具有網(wǎng)絡化的方便性、安全性、秘密性，所以電子現(xiàn)金的發(fā)展優(yōu)勢是不可阻擋的。關鍵是要在法律方面進行調(diào)整。而我國現(xiàn)在電子支票的應用也極為有限。主要原因是受到我國《票據(jù)法》的制約，電子支票的法律地位難以得到確認，使銀行望而卻步。
4行業(yè)監(jiān)管不完善，缺乏相關的法律依據(jù)。迄今為止，我國銀行開展網(wǎng)上支付業(yè)務已經(jīng)數(shù)年了。電子商務立法卻還不完備，在目前的網(wǎng)上支付相關法律中僅有《中華人民共和國電子簽名法》、《電子支付指引》。有關電子支票和電子現(xiàn)金立法還沒有建立，缺乏完善的法律框架體系保障，致使在交易雙方發(fā)生經(jīng)濟糾紛的時候無法可依。目前e-bank采用的規(guī)則都是協(xié)議式的，是與客戶在事先說明權利義務關系的基礎上簽定合同，出現(xiàn)問題則通過仲裁解決。由于缺乏相關法律，問題出現(xiàn)后涉及的責任認定，仲裁結(jié)果的執(zhí)行等復雜的法律關系是現(xiàn)在難以解決的。另外，新《合同法》中雖然承認了電子合同的法律效應，但沒有解決數(shù)字簽名問題，這些問題無形中都增加了銀行與客戶網(wǎng)上進行交易的麻煩和風險。
5社會信用體制不健全。網(wǎng)上支付不等于現(xiàn)金支付，需要建立在信用基礎上，是個人和商家之間，商家和銀行之間，或商家和商家之間。我國現(xiàn)階段信用體系根本沒有建立起來，銀行擔心企業(yè)拖欠，輕易不放貸款;銀行也怕個人拖欠，所以申請信用卡手續(xù)復雜，條件繁多。而我國的社會信用體系未達到任何行為都有記錄可查的情況，所以，相當一部分企業(yè)或個人還存在一些不良行為，這些行為影響了我國網(wǎng)上支付的發(fā)展，也制約了電子商務的發(fā)展。
6信用卡使用不普遍。幾乎所有的網(wǎng)上支付方式，最后一步都是由銀行根據(jù)用戶提供的或注冊的信用卡信息劃撥賬款，如果信用卡不普及，那么所謂網(wǎng)上支付就成了無源之永，無本之木。目前，大部分人使用的是借記卡，據(jù)新加坡的調(diào)研nnasianbanker透露，中國現(xiàn)有的約10億張銀行卡中，信用卡的比例只有少的可憐的百分之一，而且還由大部分尚未激活，或者已經(jīng)激活卻尚未使用。如果信用卡被盜用，消費者承擔了幾乎全部的責任，而如果相同情況發(fā)生在美國，持卡人最多只需承擔50美元的損失，其余由銀行和商店賠付。因此在這種情況下，使用信用卡的積極性自然不高。
場發(fā)展的必然需求。現(xiàn)以該模式為樣本，簡要分析其原理。
第三方支付一般的運行模式為：買方選購商品后，使用第三方平臺提供的賬戶進行貨款支付，第三方在收到代為保管的款項后，通知賣家貸款到賬，要求賣家發(fā)貨，買方收到貨物、檢驗商品并確認后。通知第三方付款，第三方將其款項轉(zhuǎn)劃至賣家賬戶上。這一交易完成過程的實質(zhì)是一種提供結(jié)算信用擔保的中介服務方式。以b2c交易為例，其支付交易流程如下：
1)消費者在電子商務網(wǎng)站選購商品，買賣雙方在網(wǎng)上達成交易意向。
2)消費者選擇第三方支付平臺作為交易中介，用借記卡或信用卡將貨款劃到第三方賬戶，設定發(fā)貨期限。
3)第三方支付平臺通知商家，消費者的貨款到賬，要求商家在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨。
4)商家收到消費者已付款的通知按訂單發(fā)貨，并在網(wǎng)站上做相應記錄，消費者可在網(wǎng)站上查看所購買商品的狀態(tài)，如果商家沒有發(fā)貨，則第三方支付平臺通知顧客交易失敗，并詢問將貨款劃回其賬戶還是暫存在支付平臺。
5)消費者收到貨物并確認滿意后通知第三方支付平臺。如果對商品不滿意，或認為與商家承諾有出入，可通知第三方支付平臺拒付貨款并將貨物退回商家。
6)消費者滿意，第三方支付平臺將貨款劃入商家賬戶，交易完成;顧客對貨物不滿，第三方支付平臺確認商家收到退貨后，將該商品貨款劃回消費者賬戶或暫存在第三方賬戶中。
1加快網(wǎng)絡基礎設施的建設。
銀行應從傳統(tǒng)的主要經(jīng)營資產(chǎn)負債業(yè)務的觀念中擺脫出來，注重中間業(yè)務的經(jīng)營，并遵循統(tǒng)一的標準。中央銀行應充分利用金融系統(tǒng)電子化基礎設施，加快實現(xiàn)全國范圍內(nèi)銀行卡跨行、異地支付業(yè)務授權及清算信息自動交換。除此之外，國家還應建立并完善電子商務國家標準體系，提高標準化意識，充分調(diào)動各方積極性。抓緊完善電子商務的國家標準體系，鼓勵以企業(yè)為主體，聯(lián)合高校和科研機構(gòu)研究制訂電子商務關鍵技術標準和參與國際標準的制訂和修正，積極推進電子商務標準化進程。電子商務體系完善起來了，網(wǎng)上支付也會隨之正規(guī)化，而隨著兩者的相繼完善與發(fā)展，其存在的制約因素也會日益減少，網(wǎng)上支付業(yè)務也就會逐漸被人們所接受。
2研發(fā)適合我國國情的網(wǎng)上支付工具。
在發(fā)展電子商務中，要積極開展對電子現(xiàn)金，電子支票等網(wǎng)上支付工具的研究，推動網(wǎng)上支付工具多樣化，手續(xù)的簡單化。參與國際交流與合作，跟蹤國際先進技術，推動網(wǎng)上支付工具的應用，同時也要總結(jié)和制定適合我國國情的支付標準和規(guī)范。目前進行網(wǎng)上支付的工具還有很大限制，主要是由于我國銀行卡的特殊情況，信用卡的普及不是很高，很多銀行采用儲蓄卡來代替信用卡。如果必須用信用卡才能進行網(wǎng)上支付，那將會給廣大網(wǎng)民帶來新的麻煩，手中大把的銀行卡不能用，還要經(jīng)過復雜的程序申請新的信用卡，這導致網(wǎng)民網(wǎng)購的積極性降低。因此，如果能使網(wǎng)民利用現(xiàn)有的工具完成網(wǎng)上支付，將在很大程度上解決支付問題，從而擴大網(wǎng)上購買行為。
3制訂統(tǒng)一的標準。
制訂統(tǒng)一的標準主要包括制定統(tǒng)一的管理、統(tǒng)一的讀卡機、統(tǒng)一的安全技術等，而我國各地經(jīng)濟發(fā)展水平的不一致，導致了銀行間網(wǎng)絡化發(fā)展水平的參差不齊，這勢必給我國銀行卡統(tǒng)―發(fā)展及利用銀行卡進行網(wǎng)上支付帶來困難。我國商業(yè)銀行通過internet提供網(wǎng)上支付還處在初級階段，其覆蓋面小，還遠遠不能適應網(wǎng)上支付的要求。據(jù)ccid調(diào)查顯示，通過網(wǎng)上在線支付的僅占國內(nèi)電子商務總交易額的17%左右。目前國內(nèi)銀行大多還只是提供一些基礎性的支票、電話轉(zhuǎn)賬及信用證業(yè)務。網(wǎng)上主動支付業(yè)務能力有限，這遠遠不能滿足電子商務所需要的網(wǎng)上支付流程。雖然各大商業(yè)銀行都在做相應努力與調(diào)整，但短期內(nèi)很難突破這種局面。很顯然，這些都是急需改進的。一方面要加快銀行的信息建設工作，另―方面要盡快完善網(wǎng)上交易的相關安壘規(guī)范，只有真正地實現(xiàn)了在線電子支付，電子商務的'優(yōu)勢才會顯現(xiàn)出來。
首先要把與認證相關的法律完善起來，不嚴格的認證審批所帶來的連鎖反應、在認證過程中出現(xiàn)的欺騙行為及其后果等一系列問題的責任劃分，必須在法律上有所規(guī)定。所以我們要積極推動電子商務法律法規(guī)的建設，認真貫徹實施《中華人民共和國電子簽名法》，抓緊研究電子交易、信用管理、安全認證、在線支付、市場準入，隱私權保護等方面的法律法規(guī)問題。盡快制訂相關法律法規(guī)，根據(jù)電子商務健康有序發(fā)展的要求，加快制訂在網(wǎng)上開展相關業(yè)務的管理辦法，推動絡仲裁、網(wǎng)絡公證等法律服務與保障體系建設，打擊電子商務領域的非法經(jīng)營以及危害國家安全、損害人民群眾切身利益的違法犯罪活動。
5擴大服務覆蓋范圍，提高服務質(zhì)量。現(xiàn)在我國幾大商業(yè)銀行都有開展網(wǎng)上銀行業(yè)務，但他們不僅業(yè)務種類少，而且服務范圍有限，而網(wǎng)民地理分布比較分散，這樣相當大的一部分網(wǎng)民都被拒絕在網(wǎng)上支付范圍外。因此銀行應該有預見性的看到前景，從而早日在壘國大部分城市開展網(wǎng)上銀行業(yè)務，并盡可能多的發(fā)展業(yè)務的種類，這樣才能滿足現(xiàn)階段及未來的網(wǎng)上支付發(fā)展需要。
同時，應引起我們注意的是，網(wǎng)上銀行業(yè)務的服務質(zhì)量也需要進一步提高，例如在速度方面，手續(xù)方面以及前面所提到的安全方面都有待于進一步的提高。除此之外網(wǎng)上銀行業(yè)務還應增強在查詢，信息檢索等方面的服務，金方位的提高網(wǎng)上銀行業(yè)務的質(zhì)量。
6加大宣傳力度。安壘問題除了在技術上解決外，很重要的還要解決消費者的接受問題。如何說服廣大網(wǎng)民接受這種新的支付方式，這是一個較為漫長而持續(xù)的過程。但是我們應盡力加強網(wǎng)上支付的宣傳力度，讓更多的消費者介入，爭取早日實現(xiàn)盡可能多的網(wǎng)上購物及網(wǎng)上支付行為。
無論如何隨著電子商務的發(fā)展，網(wǎng)上支付所起的作用越來越重要。電子銀行的建設既是大勢所趨，又是刻不容緩。同時，網(wǎng)上支付在電子商務應用的各個領域中都是核心環(huán)節(jié)，網(wǎng)上支付的完善將會對電子商務的廣泛應用及深入發(fā)展奠定基礎，而電子商務也對網(wǎng)上支付提出更高要求。網(wǎng)上支付是電子商務發(fā)展中資金流的重要組成部分，它的發(fā)展直接決定了電子商務的成敗。
四、結(jié)束語。
總而言之，現(xiàn)階段雖然已經(jīng)出現(xiàn)并運用了第三方支付模式，但要在我國實現(xiàn)電子商務的網(wǎng)上安全支付，仍然存在金融網(wǎng)絡安全技術，相關法律法規(guī)不健全等多方面的問題有待解決。相對的，電子商務也有很大的優(yōu)勢等著我們?nèi)ネ诰蚶?。當今電子商務時代，網(wǎng)上支付必將成為主流。
參考文獻：
[2]李二亮，劉云強：淺議第三方支付平臺，電子商務，2005(9)。
電子商務網(wǎng)店運營論文篇十三
摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)在生活中越來越多的應用，出現(xiàn)了電子商務的商業(yè)交易方式，人們的生活發(fā)生了很大程度上的改變，人們的購物方式也從以前的在逛街時一個個店面觀看，互相比較，最后選擇合適的產(chǎn)品購買，到后來的網(wǎng)上購物。那么如何更大限度的提高人們的網(wǎng)購率，讓消費者在電子商務的影響下得到實實在在的好處和方便呢，以下是關于體驗營銷在電子商務網(wǎng)站的運用的看法和建議。
關鍵詞：b2c；購物網(wǎng)站；用戶體驗。
上世紀70年代．美國著名未來學家阿爾文托夫勒在《未來的沖擊》中預言：“來自消費者的壓力和希望經(jīng)濟上升的人的壓力．將推動技術社會朝著體驗生產(chǎn)的方向發(fā)展。
體驗營銷可以讓消費者得到實實在在的好處。體驗營銷與傳統(tǒng)營小的區(qū)別在于，體驗營銷能更好的抓住消費者的需要和愛好，以好的產(chǎn)品，優(yōu)秀的服務態(tài)度，最大量的滿足消費者的要求，讓消費者得到了正真的實惠。在體驗營銷中，消費者正真參與到了產(chǎn)品的整個過程中，在這一過程中，對產(chǎn)品更加了解，更加滿意，增加了對產(chǎn)品和生產(chǎn)企業(yè)的感情，慢慢的就成了這一產(chǎn)品的忠實顧客，達到了體驗營銷的目的，也得到了消費者的認可，創(chuàng)造了共贏。體驗營銷讓消費者在了解產(chǎn)品、接觸產(chǎn)品、體驗產(chǎn)品、認可產(chǎn)品、購買產(chǎn)品、成為忠實顧客。隨著社會進步，人們的消費觀念和消費水平發(fā)生了改變，而體驗營銷的出現(xiàn)順應了這一發(fā)展，得到了消費者的認可和一致好評。
1.1體驗營銷使消費者買東西時不再是干巴巴的購物在人們消費水平不斷提高的今天，消費者不但注重產(chǎn)品物質(zhì)上的需求，更注重了對產(chǎn)品情感上的需求。體驗營銷的產(chǎn)品具有多樣化的特點，滿足了不同顧客對產(chǎn)品的不同需求；體驗營銷過硬的產(chǎn)品服務使顧客對產(chǎn)品得到了認可；體驗營銷讓網(wǎng)店獲得了更多的忠實顧客；促進了人們主動消費。體驗營銷和傳統(tǒng)營銷在經(jīng)營方式上有很大不同。體驗營銷更注重人的情感的消費，他改變了以往的營銷模式，把以前的以產(chǎn)品為主體的營銷模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹黧w的營銷模式。以前商家只關注產(chǎn)品的銷路好不好，消費者喜歡哪類產(chǎn)品較多一些，那些產(chǎn)品能帶來更大的利益。而體驗營銷改變了這一模式，隨著消費者水平的不斷提高，人們的消費意識也得到了提升，而體驗營銷恰恰順應了這一改變，不但滿足了顧客對產(chǎn)品的需求，還得到了情感上的響應，使購物不再只是金錢與產(chǎn)品的交換，而是變得更具有人性化的消費，得到了廣大消費者的肯定和滿足。
1.2體驗營銷明確的體現(xiàn)了消費者在b2c電子商務網(wǎng)店中的重要地位傳統(tǒng)的消費模式中，商家和消費者之間是對立的，商家急于賣出去東西，獲得盈利，而消費者要挑選適合自己而且價格又合理的產(chǎn)品，這樣大家的出發(fā)點不同，得到的結(jié)果也不一樣。體驗營銷的銷售模式，不但方便了顧客購買，而且銷售方式更是得到了顧客的一致好評，因為體驗營銷就著一切以顧客利益為最大出發(fā)點，時時為顧客的利益著想，不但價格公開公道，而且可比性強，產(chǎn)品銷售以顧客的體驗感受為準繩，所有一切都圍繞顧客的需求設計，不但讓顧客買到了喜歡的產(chǎn)品，更獲得了精神上的需求，讓越來越多的消費者選擇體驗營銷模式的網(wǎng)上購物。
體驗營銷使消費者在體驗中對產(chǎn)品得到了認可，促進了人們的消費，進而加快了網(wǎng)店的銷售額，但在具體實施過程中還不能全部發(fā)揮他的特點，還存在一些不足之處，以待改進。伯恩德．h．施密特在其所著《體驗式營銷》一書中根據(jù)消費者體驗的復雜性和多樣性將體驗形式分為五個維度．這也就是體驗營銷的作用和將其運用到現(xiàn)實營銷活動中的意義所在。
2.1在網(wǎng)站上的宣傳還需要改進體驗營銷最注重的就是體驗，它主概括為以下幾方面，對產(chǎn)品看，聽，試，（售后）感，在一定程度上促進了顧客消費。但還沒有把他的特點全部展現(xiàn)出來。為了讓顧客更好的了解企業(yè)文化增進顧客和企業(yè)之間的親切感，在宣傳上采用了視頻播放宣傳的方法，雖然加深了顧客對企業(yè)的映像，但還是不能把企業(yè)的精髓展現(xiàn)出來。讓顧客和產(chǎn)品的零距離接觸，讓顧客對產(chǎn)品的外形，樣式在感官上有了了解，但在短時間內(nèi)無法對產(chǎn)品有更具體的感受，無法達到顧客正真意義上的滿意，或多或少的存在著一些缺陷和不足之處，以待進一步改進。如何讓消費者更直觀更深刻的了解企業(yè)文化，和企業(yè)建立深厚的感情，對產(chǎn)品能更詳細的了解，達到消費者要求的目的，在這一點上，體驗營銷還需要有進一步的措施的改進，已達到顧客的滿意消費，方便消費，放心消費，讓商家的銷售更上一層樓。
2.2體驗營銷需要進一步的'加強顧客對產(chǎn)品的深度了解，不能光局限于外表上為了以最低成本，獲得產(chǎn)品的最大宣傳，體驗營銷退出的一系列產(chǎn)品銷售措施，具有感官上的效果，能夠吸引消費者的注意，引起大家的購買欲，促進了產(chǎn)品的銷售。但這僅僅是外在的產(chǎn)品對顧客的吸引，顧客對產(chǎn)品的很多方面還不甚了解，處于迷糊狀態(tài)，對產(chǎn)品的企業(yè)文化也了解的不夠深刻，無法達到商家原意義上的對企業(yè)對產(chǎn)品的宣傳，沒能達到原先預測的對產(chǎn)品的銷售力度，在銷售上和對產(chǎn)品的宣傳上也沒有起到想要的效果。
體驗營銷的最終目的就是讓企業(yè)和消費者之間零距離的接觸。在網(wǎng)站中首先要打造好產(chǎn)品的好的形象，最大化的展現(xiàn)產(chǎn)品，讓顧客一眼看過去就被吸引到，制造消費者的購買產(chǎn)品的欲望。只有吸引到了顧客，才能達到進一步對產(chǎn)品的接觸和了解。
3.2提高在網(wǎng)店上對企業(yè)文化的宣傳。
任何一個好的產(chǎn)品好的品牌都離不開在消費者中間的宣傳，網(wǎng)店企業(yè)更應重視這一點，俗話說，酒香也怕巷子深，產(chǎn)品再好，企業(yè)再好，沒有好的宣傳，也沒有人注意，所以，建立宣傳企業(yè)的品牌效應也是體驗營銷的重點采取措施。這樣才能促進消費者消費，跟上科技發(fā)展的腳步。體驗營銷在電子商務網(wǎng)站中的運用，是為了更好的滿足消費者在生活中的需要，一切以消費者的利益為出發(fā)點，讓消費者更好的了解企業(yè)文化，對產(chǎn)品更直觀的了解，最終讓消費者買到滿意的產(chǎn)品，一切為消費者服務，即達到了消費者的目的，也達到了企業(yè)的銷售目標，達到了共贏的好成果，開創(chuàng)了網(wǎng)店銷售的新局面。
參考文獻:。
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電子商務網(wǎng)店運營論文篇十四
隨著消費能力的提高，在消費者健康養(yǎng)生意識和消費水平提高的情況下，海鮮需求已顯著上升。消費者對中高檔海味所占海鮮市場份額逐漸增大，對美味的追求越來越強烈，對海鮮的味道、營養(yǎng)價值、質(zhì)量和多樣化要求提高。海鮮消費需求出現(xiàn)個性化、多樣化、綠色化、方便化等傾向，不同文化、收入、年齡、地位的消費者，就會有不同的品種選擇、價位選擇、營養(yǎng)需求，海鮮市場逐步走向成熟?？傮w上看，海鮮產(chǎn)業(yè)競爭在加劇，發(fā)展呈現(xiàn)整合、蓄勢和升華的特征，優(yōu)勝劣汰的趨勢正在形成。國內(nèi)的海鮮公司無論在水產(chǎn)養(yǎng)殖、技術創(chuàng)新，還是在資金方面，都具有其優(yōu)勢，基本能在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務。
二、建設網(wǎng)站目的及功能定位。
海味有限公司根據(jù)自身及外部環(huán)境，確定網(wǎng)站的功能為網(wǎng)上營銷型與客戶服務型相結(jié)合，從而適應電子商務的發(fā)展，搶占網(wǎng)絡市場，提升企業(yè)形象，降低營銷成本，提高企業(yè)效益。
建立網(wǎng)站應達到的目的和作用：樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度;拓展營銷渠道，擴大市場，提高營銷效率;了解客戶的意見，掌握顧客的需求;改善服務，提高企業(yè)服務質(zhì)量;改變企業(yè)的業(yè)務的業(yè)務流程，提高企業(yè)管理水平。
三、網(wǎng)站技術解決方案及域名命名、注冊。
本次網(wǎng)站建設服務器采用虛擬主機。操作系統(tǒng)用window2010/nt，此系統(tǒng)操作簡便，為大家熟知，配置和管理伺服器容易上手，但費用較貴，比unixlinux的投入成本高。從安全性來說，這個系統(tǒng)的代碼沒有公開，微軟公司掌握核心技術，只有它知道系統(tǒng)的漏洞，安全性較高。以windows系統(tǒng)作網(wǎng)站伺服器，可降低維護成本和更新難度，而且穩(wěn)定性較高。本次方案采用系統(tǒng)性的解決性方案，如ibm、hp等公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案，穩(wěn)定性好，成本相對較低，而且自己開發(fā)對技術要求較高，目前公司實現(xiàn)不了。
網(wǎng)站安全性措施：1、局域網(wǎng)安全措施2、internet互連安全措施3、數(shù)據(jù)安全措施，結(jié)合公司的情況和需要，，這個程序較強大，適應性強。
四、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃。
網(wǎng)站建設的欄目。
2.產(chǎn)品分類:該欄目主要介紹公司的產(chǎn)品,讓訪問者了解產(chǎn)品的相關信息;。
5.新聞動態(tài):該欄目主要快速反映公司動態(tài),讓客戶感受到公司的活力;。
6.公司簡介:該欄目主要介紹公司的基本情況;。
7.聯(lián)系我們:該欄目包括公司的聯(lián)系方式、詳細地址，聯(lián)系電話等信息;。
五、網(wǎng)頁設計。
由于該公司經(jīng)營海產(chǎn)品銷售，網(wǎng)頁設計主色調(diào)以白色為主，輔色調(diào)以藍色、綠色為主，符合該公司的形象。網(wǎng)頁整體設計排版整潔、統(tǒng)一，版面規(guī)劃與整體頁面一致，整體設計風格以簡約為主。公司的頁面會根據(jù)市場需求的發(fā)展，做適當?shù)母膭?，以便吸引更多的訪問者。
圖片展示。
六、網(wǎng)站維護。
七、網(wǎng)站測試。
網(wǎng)站測試是指的當一個網(wǎng)站制作完上傳到服務器之后針對網(wǎng)站的各項性能情況的一項檢測工作。它與軟件測試有一定的區(qū)別，其除了要求外觀的一致性以外，還要求其在各個瀏覽器下的兼容性。
八、網(wǎng)站發(fā)布與推廣。
電子商務網(wǎng)站在發(fā)布以后，為了擴大影響力與知曉度，應該做好宣傳與推廣的工作。網(wǎng)站的推廣與宣傳主要通過向收索引擎注冊電子商務網(wǎng)站、在線推廣、離線推廣等途徑。
電子商務網(wǎng)店運營論文篇十五
摘要：如今，我國經(jīng)濟建設正處于高速發(fā)展時期，中小企業(yè)作為社會的一種基本經(jīng)濟主體，在我國經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展中具有不可忽視的作用。由于市場競爭激烈，越來越多的中小企業(yè)選擇戰(zhàn)場擴大到了電子商務這一領域。對中小型企業(yè)來說,由于總體實力比較薄弱,實施電子商務的風險更大,企業(yè)要有效地應用電子商務,就必須對其進行合理的戰(zhàn)略規(guī)劃。
關鍵詞：中型小企業(yè)電子商務。
電子商務的一個很大的優(yōu)點是它不僅適合于大企業(yè)使用，而且對眾多的中小企業(yè)也非常有利。相對于大型企業(yè)來說，中小型企業(yè)的人力、財力、信息技術實力較弱，中小企業(yè)如何應用電子商務是一個值得研究的新課題。
通常情況下，電子商務的用途具有四種類型：信息訪問、個人通信、購物服務、虛擬企業(yè)。
由于電子商務是一個復雜的系統(tǒng)工程，因此它會用到許多新的技術，但最重要的還是以下幾種：電子數(shù)據(jù)交換(edi)、條形碼、電子郵件、internet、worldwideweb、產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換和電子表格。
一、中小企業(yè)使用電子商務的好處。
4.客戶服務制造商將試圖縮短它們的新產(chǎn)品和服務面世的時間;制造商將試圖將價格降到最低;產(chǎn)品質(zhì)量將受到更大的重視;供應商將會發(fā)現(xiàn)有必要更好更快地提供有關訂單狀態(tài)的信息(如產(chǎn)品的生產(chǎn)日期等);學前教育論文商家將會更加重視產(chǎn)品的售后服務;信息和電信服務之間的'競爭將加劇;提供給制造商的信息和電信服務的種類將增加;新的電子商務產(chǎn)品和服務將出現(xiàn);人力資源和工作結(jié)構(gòu);計算機在企業(yè)中的作用將更加重要;小公司在訓練員工使用計算機方面，將比大公司更困難些。
5.信息作為商業(yè)資產(chǎn)信息本身將成為重要的可銷售商品(如數(shù)據(jù)庫);公司內(nèi)部數(shù)據(jù)在決策時將起重要作用;通過聯(lián)網(wǎng)，制造廠商將具有更多更好的機會來更廣泛地訪問有用的商業(yè)和技術信息。
6.商業(yè)前景。
中小企業(yè)使用網(wǎng)絡可以及時地獲取最新的商業(yè)發(fā)展趨勢的信息，以指導自己的生產(chǎn)和銷售。
二、確定電子商務技術的可行性。
當中小企業(yè)決定使用電子商務時，就有必要確定可以滿足這些企業(yè)需求的各種電子商務計劃的技術可行性。一個基本的原則應該是使用那些最能提高企業(yè)的業(yè)務能力的電子商務技術。下面列出了每種電子商務技術最適合的一些應用領域，可以供中小企業(yè)在選擇時參考。
將結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)集成到其他的應用中(如使用客戶訂單來安裝產(chǎn)品);當交易量大時可以降低成本;可使與許多不同的貿(mào)易伙伴(如客戶、供應商、廠商等)之間的貿(mào)易更加容易。
2.條形碼。
迅速判定和識別商品;將判定和身份信息集成到其他的應用和數(shù)據(jù)庫中。
3.電子郵件。
提供對個人或小組的自由查詢和交流;需要將一些簡單的共享信息發(fā)送給企業(yè)的所有成員;通過附加文檔(attachment)共享復雜的信息;使遠距離的協(xié)作更加方便快捷。
ideweb公布企業(yè)的有關信息，以達到宣傳企業(yè)的目的;從大量的數(shù)據(jù)源中檢索信息;電子商務買/賣商品或服務;多個用戶之間的協(xié)作或信息共享。
5.產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換需要將產(chǎn)品的有關數(shù)據(jù)及時地發(fā)送給貿(mào)易伙伴;與合作伙伴遠距離地共同進行產(chǎn)品設計。
6.電子表格更好地以一種規(guī)范的格式管理有關的數(shù)據(jù);在涉及到許多人同時完成不同的任務時可以跟蹤整個過程;將人工輸入的數(shù)據(jù)同機器本身就有的數(shù)據(jù)集成起來;通過集成www和內(nèi)部系統(tǒng)促進電子商務的實施。
三、應該注意的幾個問題。
1、相對于大型企業(yè)來說，中小型企業(yè)的人力、財力、信息技術實力較弱，因此在實施電子商務的過程中有一些問題需要引起特別的重視，即使是小企業(yè)也需要對電子商務進行系統(tǒng)級的查看，這個過程非常重要。
2、企業(yè)在感到有必要時可以從企業(yè)系統(tǒng)的任何一個地方開始啟動電子商務過程，可以利用企業(yè)原有的商業(yè)或技術，也可以從頭進行系統(tǒng)級的電子商務規(guī)劃和設計。如有的企業(yè)可能會在解決如何處理多余的存貨時想到要開始利用電子商務，安裝庫存管理系統(tǒng)，合理地安排原材料進貨和按訂單生產(chǎn)，從而減少庫存，加快了資金周轉(zhuǎn)。而另一個企業(yè)則可能會選擇通過實施電子商務戰(zhàn)略來提高客戶服務的水平。這是中小企業(yè)的一個靈活的優(yōu)勢，而大企業(yè)則不同，要想進行電子商務就必須進行系統(tǒng)級的全盤規(guī)劃。一步步實現(xiàn)完全的電子商務：
第一步：通過建立企業(yè)網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡宣傳樹立企業(yè)形象、傳遞產(chǎn)品信息;在網(wǎng)上做廣告可以將企業(yè)的促銷信息傳遞給世界各地的潛在顧客，增加企業(yè)的銷售機會和消費者的購買機會。
第二步：由網(wǎng)絡和計算機來傳送文件，大大加速文件的處理速度，降低文件處理的成本。根據(jù)有關方面的研究分析，應用網(wǎng)絡傳輸可以使文件處理成本降低近40%;用電子文件替代大量的紙質(zhì)文件，使紙張的成本顯著降低。
第三步：利用網(wǎng)絡進行交易，降低交易成本，提高營銷效率。傳統(tǒng)商務中，供應鏈耗費25%的運營成本，而電子商務由于利用網(wǎng)絡的便利，改善了供應鏈管理，從而使成本降低了10%以上。
第四步;計算機自動接受和處理信息，可以減少工作量，減少員工成本15%—20%。
例如，廣西食糖中心批發(fā)市場(gsec)由于實施全電子化的交易模式，因此至少從三方面獲得直接的效益：
(2)gsec提供的第三方結(jié)算，有效避免了購銷企業(yè)之間三角債的產(chǎn)生;。
(3)gsec還與有關銀行合作為交易商提供融資服務，交易商交存交割倉庫的倉單，辦理相關手續(xù)后，即可獲得銀行提供的質(zhì)押貨款，有效加快了資金周轉(zhuǎn)。目前，gsec交易商數(shù)量已達500余家，已實現(xiàn)網(wǎng)上交易白砂糖600多萬噸。
對于中小企業(yè)來講，系統(tǒng)級的計劃也可以在電子商務實現(xiàn)期間的不同階段開始。公司即便已經(jīng)實施了部分的電子商務系統(tǒng)，也可以迅速地進行修改。
電子商務網(wǎng)店運營論文篇十六
養(yǎng)老保險基金管理中需要加強的幾個問題。
一、立題依據(jù)。
1.1研究背景。
自20世紀90年代以來，中國加快建立以社會統(tǒng)籌與個人賬戶相結(jié)合的城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險為主體的社會養(yǎng)老保障體系，覆蓋范圍不斷擴大，社會保險基金和財政投入規(guī)模持續(xù)增長，社會化養(yǎng)老保障體系不斷完善。
1.2理論依據(jù)。
養(yǎng)老保險基金管理是為實現(xiàn)養(yǎng)老保險制度正常穩(wěn)定運行，對基金運營的全過程進行的管理。目前，我國的基本養(yǎng)老保險制度正處于現(xiàn)收現(xiàn)付制向部分積累制轉(zhuǎn)型的階段，在養(yǎng)老保險基金運行管理過程中，仍存在著諸多風險，嚴重威脅著基金的安全。本論文通過結(jié)合當今我國社會現(xiàn)狀分析養(yǎng)老保險基金管理中存在的問題，對此提出相應的看法及對策。論證了養(yǎng)老保險基金管理的重要性。加強基金管理水平，切實做到保值增值，對緩解養(yǎng)老保險基金支付壓力，保證我國基本保險制度的平穩(wěn)運行有著重要的作用。
1.3立題意義。
面對日益嚴重的老齡化問題，我國的社會養(yǎng)老保障體系還不健全，制度運行還需要進一步完善。本文通過對加強養(yǎng)老保險基金管理的對策的研究來進一步的加強理論的學習，并學以致用的運用到實踐中去。這樣既可以豐富理論知識，又可以為養(yǎng)老保險基金的管理做點研究，為建立健全社會保障體系，發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟，做點力所能及的事情。
二、研究內(nèi)容及方案。
（一）研究內(nèi)容。
隨著我國人口老齡化的逐步加劇，養(yǎng)老保險基金的支付壓力越來越大，現(xiàn)今養(yǎng)老保險基金管理中卻存在著各種問題，我國的社會養(yǎng)老保險制度與實際執(zhí)行不合規(guī)、管理尚不規(guī)范、基金積累缺口等問題逐漸顯現(xiàn)，養(yǎng)老保險基金管理已顯得更為重要和迫切。因此，加強基金管理水平，切實做到保值增值，對緩解養(yǎng)老保險基金支付壓力，保證我國基本保險制度的平穩(wěn)運行有著重要的作用。本文就現(xiàn)養(yǎng)老保險基金中存在的幾個問題加以分析，結(jié)合我國的現(xiàn)狀提出了幾點對策。
（二）論文提綱。
1.前言。
1.1研究背景。
1.2理論依據(jù)。
1.3立題意義。
2.養(yǎng)老保險基金管理中存在的問題。
2.1急于求成的`制度轉(zhuǎn)軌帶來了超重的歷史債務。
2.2基金征繳不力導致的新債務。
2.2.1征繳難度大。
2.2.2基金擴面步履艱難。
2.2.3繳費基數(shù)偏低。
2.2.4養(yǎng)老保險制度不統(tǒng)一。
2.3人口老齡化、高齡化趨勢，養(yǎng)老保險負擔系數(shù)提高。
2.4提前退休帶來的養(yǎng)老保險基金的收支差。
2.5基金投資管理不善，無法滿足養(yǎng)老保險基金剛性調(diào)節(jié)增長的需求。
3.完善我國養(yǎng)老基金管理的建議。
3.1變當前的“統(tǒng)賬結(jié)合”制度為“統(tǒng)賬分離”制度。
3.2加強養(yǎng)老保險基金的征繳，拓寬融資渠道、提高基金供給。
3.2.1加強基金征繳工作。
3.2.2強化征管體系、規(guī)范征繳基數(shù)、杜絕滲漏。
3.2.3拓寬融資渠道。
3.3改革退休制度、降低當期支付規(guī)模。
3.3.1應當杜絕提前退休。
3.3.2要適當提高退休年齡，實行彈性退休制度。
3.4加強養(yǎng)老基金的管理，增進基金安全，促進保值增值。
3.4.1養(yǎng)老基金的管理。
3.4.2按國家現(xiàn)行政策規(guī)定。
結(jié)論。
后記。
參考文獻。
（三）完成論文所具備的條件。
已具備的條件：1、師從名家便于交流與學習；
2、自身學習專業(yè)知識有所感悟；
3、在平時的教學過程中有所總結(jié)。
未具備的條件：缺少文字的記載；
解決方案：進一步查找，向名家與老師請教，然后得出結(jié)論進行文字總結(jié)。
（四）參考文獻。
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[11]張秋霞，蔣建華。保險基金審計。北京經(jīng)濟管理出版社，2003.
三。進度安排。
2013.06.01--2013.06.15，登陸平臺申請畢業(yè)論文（設計）。
2013.06.22--2013.07.21，選定論文題目，提交論文開題報告。
2013.07.28--2013.08.27，收集資料，提交初稿。
2013.09.03--2013.09.17，經(jīng)過修改，提交二稿。
2013.06.22--2013.10.23，實踐活動記錄。
（指導教師對論文選題評議：對選題意義、研究內(nèi)容和可行性分析等方面做出評議，并提出是否通過的意見）。
指導教師簽字：
電子商務網(wǎng)店運營論文篇十七
要想提高網(wǎng)站的訂單轉(zhuǎn)化率，最重要、也是最基礎的指標就是速度，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最大的用戶體驗就是速度。所以在網(wǎng)站策劃階段需要盡可能讓用...
要想提高網(wǎng)站的訂單轉(zhuǎn)化率，最重要、也是最基礎的指標就是速度?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品最大的用戶體驗就是速度。所以在網(wǎng)站策劃階段需要盡可能讓用戶更快，更高效。再制定網(wǎng)站運營策略時也需要講速度。張楠談談幾個常見的速度要領。
第一．網(wǎng)頁打開速度一定要快。
（1）加強硬件條件：這個需要增加網(wǎng)站運營成本，但是從某些角度而言是相當有必要的。投資越大，回報也就越大。
（2）給你的網(wǎng)頁減減肥：為什么table標簽會被，span+css所取代，其最主要的原因就是能夠降低頁面的大小。不要使用太大的圖片和flash文件，對網(wǎng)頁代碼進行進一步的優(yōu)化。
（3）合理的網(wǎng)頁布局：這個在網(wǎng)站策劃中就顯得非常重要，在布局時不要啥都往上放，有針對性，有目的性的針對頁面進行布局，布局切勿太花哨，因為這樣也會增加網(wǎng)頁的負擔。
（4）網(wǎng)站頁面靜態(tài)化：靜態(tài)頁面總是由好處的，將頁面靜態(tài)化后將大大降低服務器的請求次數(shù)，也降低了數(shù)據(jù)庫的承載壓力。將主要的首頁、二級欄目頁、詳情顯示頁等做靜態(tài)化，也將提高網(wǎng)站的速度。
（5）頁面引用文件優(yōu)化：將css/js使用外部引用替代。并將css引用文件放在網(wǎng)站頂部，將js引用文件、包括統(tǒng)計文件放在頁面底部，也是提高網(wǎng)站頁面的好方法。
從上文中可以看出，以上的頁面方法對于seo也是相當有好處的，
參考文章《如何測試網(wǎng)頁速度》。
第二．加速用戶的時間。
（1）關鍵點內(nèi)容為王：讓用戶的時間加快，首先最主要的就是內(nèi)容，電子商務網(wǎng)站可以通過產(chǎn)品數(shù)量如：淘寶網(wǎng)。門戶類網(wǎng)站則以信息的速度：如新浪。信息類網(wǎng)站則以文章的質(zhì)量，如博客；其它網(wǎng)站的類型就不一一列舉了，總之內(nèi)容是王道。
（2）合理的網(wǎng)站界面：我這邊使用合理，而不是漂亮。因為客戶類型不同，審美能力也不同，甚至不需要美，咱就用合理。相信哪個用戶都不愿意在一個雜亂的空間里呆上一整天。首先合理是干凈整潔，再加上點藝術渲染。
（3）分布網(wǎng)站相關性：除了給網(wǎng)站的內(nèi)容之外，吸引瀏覽網(wǎng)站的其它內(nèi)容也是主要方法。比如，當當網(wǎng)搜索引擎中會有關鍵詞提醒，會有用戶瀏覽過的其它書籍等等。從用戶的實際使用角度出發(fā)，根據(jù)當前頁面的主要內(nèi)容，去設定相關性，給予用戶最實際的幫助。這樣才能讓他留在你的網(wǎng)站。
（4）對比功能很有趣：這個方法要慎用，不能隨便使用，只能在垂直搜索網(wǎng)站或者分類網(wǎng)站上才能使用。如果在b2c上使用太多的對比功能，是會降低訂單轉(zhuǎn)換率的。因為還有很多用戶難以選擇，最后放棄購買。
（5）評論啥的少不了：讓用戶可以和你的網(wǎng)站有互動的窗品，如論壇、評論等，現(xiàn)在流行豆瓣和digg模式也不錯，看別人的評論也是個好方法。同樣也會影響用戶的購買行為。
（6）建立有效的溝通：想通過網(wǎng)頁達到有效溝通很難，只能通過im工具來完成，很多b2c有在線咨詢服務的功能，當用戶有問題時，立即解決。即能提高訂單轉(zhuǎn)換率，又能讓用戶體驗到客戶服務，對網(wǎng)站建立口碑效益，還真是一舉多得。但切勿爛用，否則用戶的忍受度也是有限的。
（7）小恩小惠力量大：通過利益的唆使，很多用戶就會參與進來，甚至會帶來更多的潛在用戶。這樣可以大大消磨用戶的時間，也將增加網(wǎng)站的黏度。
厚誠集智成長無限。
電子商務網(wǎng)店運營論文篇十八
[摘要]基于問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，本文研究了電子商務網(wǎng)站推薦特性的各個維度對客戶網(wǎng)上購買的影響。研究發(fā)現(xiàn)，加強購物網(wǎng)站建設，充分發(fā)揮網(wǎng)站商品推薦特性在商家與消費者之間的媒介作用，增強購物網(wǎng)站的商品推薦的信息度、準確性、易用性、及時性和可靠性，對消費者網(wǎng)絡購物認知會有顯著的影響關系，進而可以提高客戶網(wǎng)絡購買行為。
一、引言。
電子商務迅猛發(fā)展的時代已經(jīng)到來，網(wǎng)上購物的交易方式正在改變著傳統(tǒng)的商業(yè)模式。商務部發(fā)布的消息，，我國電子商務交易總額已超過了15000億人民幣。電子商務網(wǎng)站已不再只單純作為企業(yè)對外的一個門戶，而成為了企業(yè)進行經(jīng)營的場所。商務網(wǎng)站從“以站點為中心”向“以用戶為中心”發(fā)展成為必然。如何滿足客戶的需求，幫助客戶在電子商務網(wǎng)站提供的眾多商品面前更準確地選擇到滿意的商品，改善網(wǎng)站商品推薦的性能，進而吸引更多地客戶進行網(wǎng)上購物，成為電子商務發(fā)展迫切要解決的問題。
二、理論框架和研究假設。
本研究以tam為基本框架，在前人研究的基礎上，結(jié)合我國網(wǎng)上購物發(fā)展的實際情況，對tam進行一定的修改和補充，提出如下研究框架，如圖所示。本研究的自變量主要電子商務網(wǎng)站商品推薦特性；中介變量有兩個，分別是認知有用和認知易用；因變量為消費者的購買意圖和過去購買行為。在tam模型中，購買意圖決定購買行為，意圖是未來的意圖，行為也應該是未來的行為。但是由于本研究測量的是消費者今后的購買意圖，而行為又是他們過去的購買行為，兩者不是對應的，因此將它們同時作為研究的因變量，分析它們與消費者認知的直接關系。本研究中各類變量之間的'關系用箭頭表示。
研究框架圖。
電子商務網(wǎng)店運營論文篇十九
電子商務網(wǎng)站的定位很重要，如果模式是現(xiàn)在熱門路線，那么肯定會受到阿里巴巴、慧聰、時代第一、環(huán)球資源、敦煌網(wǎng)等一批著名的網(wǎng)站狙擊，而處于一個半死不活的狀態(tài)。為什么不會死？現(xiàn)在的企業(yè)很重視網(wǎng)絡營銷，不管是還是手工，只要有一定的收錄都會有這些所謂的spam和手工spam上來發(fā)布信息。但是你永遠無法把他們轉(zhuǎn)為效益。
原因有如下：a.沒有自己的特色；b.競爭不過老牌網(wǎng)站c.這類網(wǎng)站和米一樣多，你的地位可想而知。
所以為了擺脫這種局面，在定位上我有如下建議。
首先：獨特的行業(yè)定位，最好進入藍海。尤其是剛剛要用電子商務創(chuàng)業(yè)的小站長，一個獨特的行業(yè)定位。這就要求站長有豐富的內(nèi)涵，最好經(jīng)歷過各種行業(yè)，有獨特的定位是您成功的第一步。
最好這個盈利模式有不可復制性。即使您說現(xiàn)在盈利模式千篇一律，但是盈利的地方也是層出不窮。你可以在控制信息上，也可以在使用功能上。
再次：營銷的定位，集中優(yōu)勢兵力投入收集精良信息。您也知道，信息是一個網(wǎng)站的生命。這個我就不多嘴了。但是營銷的方式，您得多考慮點，總不能像廈門網(wǎng)絡公司一樣抓本黃頁挨個電話狂轟吧？當然，如果您的網(wǎng)站定位很奇特，可以彌補這個缺陷，極大提高電話營銷成功率。
運營方面，我的建議是從挖深開始，這就那個挖井的老故事，但是往往實施的過程中，我們難免會天馬行空，努力拓展盈利的渠道。覺得現(xiàn)在的沒有盈利是因為盈利點太少。這個也許是一個階段，但是如果運營的初期，既然您都很好的定位了行業(yè)和盈利模式、營銷方式，那么請在網(wǎng)站深度上下功夫。所謂的深度，是網(wǎng)站的內(nèi)功。這些囊括了程序/seo/ueo/精良信息收集/同類網(wǎng)站合作等方面的要素會極大提高您的營銷轉(zhuǎn)化率。
持久戰(zhàn)是一個商務網(wǎng)站成功的必然條件，現(xiàn)在網(wǎng)絡投機不適合于商務網(wǎng)站。要踏踏實實的做下去，必須做好持久戰(zhàn)的準備，因為更不能淺嘗輒止。更要有獵人的耐心，靜靜等候成熟時機的到來。
電子商務網(wǎng)店運營論文篇二十
摘要：隨著電子商務的不斷深入發(fā)展，電子商務推薦系統(tǒng)的應用更加廣泛。文章主要介紹了目前應用較廣的幾種電子商務推薦系統(tǒng)中的推薦技術，并對這幾種推薦技術存在的問題進行了分析。
論文關鍵詞：電子商務推薦系統(tǒng)推薦技術。
一、引言。
隨著網(wǎng)絡的廣泛普及，電子商務對傳統(tǒng)的商貿(mào)活動產(chǎn)生了革命性的變化，產(chǎn)生從以商品為中心到以客戶為中心的商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。新的商業(yè)環(huán)境在為企業(yè)提供新的商機的同時，也對企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。圍繞客戶進行服務，為客戶提供所需要的商品，所以對每個客戶提供個性化的服務已經(jīng)成為必要。而電子商務推薦系統(tǒng)成為解決問題的重要途徑。本文研究了電子商務推薦系統(tǒng)中的各類推薦技術。
電子商務推薦系統(tǒng)定義為：利用電子商務網(wǎng)站向用戶提供商品信息和建議，幫助客戶決定應該購買什么產(chǎn)品，模擬銷售人員幫助客戶完成購買過程。它是一個基于客戶網(wǎng)上購物的以商品為推薦對象的個性化推薦系統(tǒng)，為客戶推薦符合其興趣愛好的商品。分析客戶的消費偏向，向每個客戶具有針對性地推薦的產(chǎn)品，幫助客戶從龐大的商品目錄中挑選真正適合自己需要的商品。電子商務推薦系統(tǒng)在幫助了客戶的同時也提高了客戶對商務活動的滿意度，從而換來對電子商務站點的進一步支持。
電子商務推薦系統(tǒng)主要起到了三個方面的作用：首先，極大地增加了客戶，可以把網(wǎng)站的瀏覽者轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I者，提高主動性;其次，可以提高網(wǎng)站相關系列產(chǎn)品的連帶銷售能力;最后，可以提高、維持客戶對網(wǎng)站的滿意度和信任度。
電子商務推薦系統(tǒng)具有良好的發(fā)展和應用前景。在日趨激烈的競爭環(huán)境下，電子商務推薦系統(tǒng)能有效保留客戶，提高電子商務網(wǎng)站系統(tǒng)能大大提高企業(yè)的銷售額。成功的電子商務推薦系統(tǒng)將會產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效益和社會效應。
目前，電子商務推薦系統(tǒng)中使用的主要推薦技術有基于內(nèi)容推薦，協(xié)同過濾推薦，基于知識推薦，基于效用推薦，基于關聯(lián)規(guī)則推薦，混合推薦等等。
1.基于內(nèi)容的推薦。
它是信息過濾技術的延續(xù)與發(fā)展，項目或?qū)ο笸ㄟ^相關特征的屬性來定義，系統(tǒng)基于商品信息，包括商品的屬性及商品之間的相關性和客戶的喜好來向其推薦。基于商品屬性主要是基于產(chǎn)品的屬性特征模型推薦。
內(nèi)容推薦技術分析商品的屬性及其相關性可以脫機進行，因而推薦響應時間快。缺點是難以區(qū)分商品信息的品質(zhì)和風格，而且不能為用戶發(fā)現(xiàn)新的感興趣的商品，只能發(fā)現(xiàn)和用戶已有興趣相似的商品。
2.協(xié)同過濾推薦。
協(xié)同過濾推薦是目前研究最多、應用最廣的電子商務推薦技術。它基于鄰居客戶的資料得到目標客戶的推薦，推薦的個性化程度高。利用客戶的訪問信息，通過客戶群的相似性進行內(nèi)容推薦，不依賴于內(nèi)容僅依賴于用戶之間的相互推薦，避免了內(nèi)容過濾的不足，保證信息推薦的質(zhì)量。
協(xié)同過濾推薦優(yōu)點有:能為用戶發(fā)現(xiàn)新的感興趣的商品;不需要考慮商品的特征，任何形式的商品都可以推薦。缺點是:稀疏性問題，用戶對商品的評價矩陣非常稀疏;可擴展性問題，隨著系統(tǒng)用戶和商品的增多，系統(tǒng)的性能會越來越低;冷啟動問題，如果從來沒有用戶對某一商品加以評價，則這個商品就不可能被推薦。
3.基于知識的推薦。
在某種程度上可以看成是一種推理技術，各個方法因所用的知識不同而有明顯區(qū)別。基于知識的推薦提出了功能知識的概念。簡單的說，功能知識是關于某個項目如何滿足某個特定客戶的知識，它能解釋需要和推薦之間的關系。在基于知識的推薦看來，客戶資料可以是任何能支持推理的知識結(jié)構(gòu)，并非一定是用戶的需要和偏好。
4.基于效用的推薦。
它是根據(jù)對客戶使用項目的效用進行計算的，核心問題是如何為每個客戶創(chuàng)建效用函數(shù)，并考慮非產(chǎn)品屬性，如提供商的可靠性和產(chǎn)品的可用性等。它的優(yōu)點是能在效用函數(shù)中考慮非產(chǎn)品因素。效用函數(shù)通過交互讓用戶指定影響因素及其權重對于大多數(shù)用戶而言是極其繁瑣的事情，因而限制了該技術的應用。
5.基于關聯(lián)規(guī)則的推薦。
系統(tǒng)往往利用實際交易數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)源，它符合數(shù)據(jù)源的通用性要求，以關聯(lián)規(guī)則為基礎，把已購商品作為規(guī)則頭，推薦對象作為規(guī)則體，其中關聯(lián)規(guī)則的發(fā)現(xiàn)最關鍵且最耗時，但可以離線進行。其特點是實現(xiàn)起來比較簡潔，推薦效果良好，并能動態(tài)地把客戶興趣變化反映到推薦結(jié)果中。
6.混合推薦技術。
混合推薦系統(tǒng)整合兩種或更多推薦技術以取得更好的實際效果。最常見的做法是將協(xié)同過濾推薦技術與其它某一種推薦技術相結(jié)合。例如，結(jié)合基于協(xié)同過濾和基于內(nèi)容推薦這兩種推薦技術，盡量利用它們的優(yōu)點而避免其缺點，提高推薦系統(tǒng)的性能和推薦質(zhì)量。比如，為了克服協(xié)同過濾的稀疏性問題，可以利用用戶瀏覽過的商品預期用戶對其他商品的評價，這樣可以增加商品評價的密度，利用這些評價再進行協(xié)同過濾，從而提高協(xié)同過濾的性能。
四、總結(jié)。
電子商務推薦系統(tǒng)，一方面有助于電子商務網(wǎng)站內(nèi)容和結(jié)構(gòu)自適應性的實現(xiàn)，另一方面在幫助客戶快速定位感興趣的商品的同時也為企業(yè)實現(xiàn)了增值。電子商務推薦系統(tǒng)作為有利的分析工具和促銷手段，已成為電子商務網(wǎng)站的競爭工具，必將獲得廣泛的應用和發(fā)展。本文對電子商務推薦系統(tǒng)進行了介紹，并對推薦技術進行了概述。目前國內(nèi)的電子商務網(wǎng)站在這方面的實踐處在快速發(fā)展的階段，因此還需要繼續(xù)研究出更智能、更優(yōu)化的電子商務推薦技術。
電子商務網(wǎng)店運營論文篇一
外貿(mào)電子商務顧名思義就是電子商務在外貿(mào)領域方面內(nèi)的一種應用，目前，電子商務的范圍得到了不斷地擴大，在全球的發(fā)展也變的越來越迅速，外貿(mào)企業(yè)需要打破以往時間和空間的范圍限制，積極借助電子商務來發(fā)展，使得外貿(mào)交易變得更加快捷、簡單以及透明，更加有效地解決人財物等各方面的問題，降低企業(yè)經(jīng)營成本。在這一背景下，傳統(tǒng)型的外貿(mào)企業(yè)逐漸意識到電子商務的重要性，尤其是現(xiàn)在，電子商務呈現(xiàn)出國際化發(fā)展趨勢，傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)開始走上電商之路，這就打破了傳統(tǒng)生產(chǎn)交易經(jīng)營的流程，很電子商務所存在的潛在價值一一被挖掘出來，展現(xiàn)出來了外貿(mào)電子商務應用方面的巨大優(yōu)勢和前景。
一、外貿(mào)企業(yè)開展電子商務的現(xiàn)狀。
隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的深入發(fā)展和普及，我國的外貿(mào)企業(yè)改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，紛紛利用電子商務這一新興的技術來拓展海外貿(mào)易市場?，F(xiàn)在，我們國家的外貿(mào)電子商務已經(jīng)取得了很快的發(fā)展，根據(jù)中國電子商務中心給出的數(shù)據(jù)，在20xx前半年的時候，廣東省外貿(mào)電子商務企業(yè)的增長率就已經(jīng)達到了百分之四十以上，已高出了廣東整體出口增水平的增長。同年，義烏的外貿(mào)交易超過了100億，由此我可以得出，在開展外貿(mào)電子商務之后，企業(yè)交易額已經(jīng)開始高于線下傳統(tǒng)外貿(mào)交易的增加幅度。根據(jù)中國海關的數(shù)據(jù)顯示，我國的外貿(mào)已進入了“換擋磨合期”，以后，跨境類電子商務會成為外貿(mào)交易新的增長促進點?？梢钥吹贸鰜?，在今后，如何促進外貿(mào)增長率的平穩(wěn)增長，促進跨境電子商務的發(fā)展，盤活全球貿(mào)易都將成為外貿(mào)電商和政府的重點關注問題。隨著我國電商五個試點城市投入使用后，另外又有13個城市也獲得了跨境電子商務試點城市的批錄，在20xx年的時候，政府報告中提出“要穩(wěn)定好并完善出口政策，使得通關要進行改革，使其更加便利，擴大進行跨境電子商務的城市，”最近這幾年將有更多的城市被列入到跨境電商的城市行列中來。我國在跨境電商方面將會有新的突破，同時也能夠給跨境物流帶來更多的機遇。
外貿(mào)企業(yè)只有跟得上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，才能夠更好地開展電子商務，進而促進貿(mào)易量的不斷提高，所以如何合理選擇，構(gòu)建起能夠適合外貿(mào)企業(yè)運營的電子商務模式很關鍵，好的開始是成功的一半。對于外貿(mào)企業(yè)而言，需要先進行市場調(diào)研，結(jié)合自身的情況制定出適合企業(yè)發(fā)展的電子商務發(fā)展路徑，實施電子商務操作模式，可以優(yōu)化流程、降低成本，同時還提高了經(jīng)營效果。外貿(mào)企業(yè)要做到與時俱進，結(jié)合自己的發(fā)展，調(diào)整戰(zhàn)略性思維和管理模式，使電子商務的`運營工作能夠更加順利的進行。
（二）重視推廣工作和效果的跟蹤檢測。
外貿(mào)企業(yè)在開展電子商務的運營工作時，有很多有效的推廣方法可以運用，在推廣時，要綜合考慮到各類推廣因素的優(yōu)勢，提升推廣的針對性和有效性。此外，外貿(mào)電商企業(yè)們要根據(jù)自己產(chǎn)品的特征，瞄準好目標市場，挑選出來具備代表性的推廣運營方案。如，b2b模式工廠類外貿(mào)企業(yè)，可以選擇像阿里巴巴、中國制造這樣的平臺；b2c模式直接面對消費者們，可利用好度等搜索引擎來進行推廣，也可以采用社區(qū)推廣營銷法。在這個過程中不能靠單一的方式，要采用多元化的營銷方式，在完成推廣之后，要及時跟蹤和檢測，根據(jù)推廣效果合理調(diào)整推廣方式。
（三）加強創(chuàng)建更高效的符合跨境的物流服務。
現(xiàn)如今隨著外貿(mào)電子商務的不斷發(fā)展成熟，各個企業(yè)都在探求解決跨境物流的新途徑。現(xiàn)在，主要的方式就是在國外建立起來倉庫，以海外倉庫的方式作為電子商務全程物流服務。另外，中外運推出了第一格跨境物流的電子商務平臺，全面地開啟了“物流電商”的新時代。這個平臺是對傳統(tǒng)跨境物流的一次改造，使得外貿(mào)電商物流更便捷。相信在未來新技術的發(fā)展，跨境物流體系的建設中存在的物流難題會得到更好的解決。
三、結(jié)語。
本文對外貿(mào)電子商務現(xiàn)狀進行了分析，并且提出了幾點關于外貿(mào)電子商務的運營策略，從數(shù)據(jù)的分析可以看出，外貿(mào)電子商務有很好的發(fā)展前景，在加上政府的大力支持，營造出了良好的外部環(huán)境形勢，外貿(mào)企業(yè)需要抓住時機，利用好電子商務這條新途徑，進行自我改造，走出一條適合自己的發(fā)展新道路，創(chuàng)造出更多的財富。
電子商務網(wǎng)店運營論文篇二
也就是說，電子商務網(wǎng)站商品的評論很重要，好設計可以提高用戶參與度，好的參與度可以得到更多的優(yōu)質(zhì)評價，更多的優(yōu)質(zhì)評價可以直接提升產(chǎn)品銷售率。因此，我們今天話題也聚焦在“電子商務”領域，因為不同類型產(chǎn)品的商業(yè)意圖不一樣，設計方案也會不同，混為一談意義不大。
是否需要登錄后評論。
/有道購物搜索商品評論表單。
我更傾向于寧缺毋濫的方案，如有道購物搜索必須登錄才能在文本區(qū)錄入內(nèi)容，但之前會顯示評論表單出來。應該是有使用經(jīng)驗的用戶才有“評價”資格，控制質(zhì)量的門檻還是必須的。
首先是現(xiàn)場提到錄入內(nèi)容，并點擊“確定”之后才告訴得登錄的情況顯然很糟糕，雖然能引導進登錄或注冊成功，但返回后之前錄入的內(nèi)容已全部清空。這個問題的根源，我認為在于沒有明確告知門檻，事發(fā)之后又沒有完善的解決方案，最簡單的辦法是直接告訴用戶“評論請先登錄系統(tǒng)。”曾經(jīng)見有同行提出，上個解決方案太生硬，因為還是不能直觀告訴用戶如何參與評論？怎么評論？如果顯示評論表單出來，可能會更激發(fā)用戶的評論欲望，并且說有數(shù)據(jù)支持。
是否需要分項評論。
/京東商城商品評論表單。
針對提到的京東商城評論典型案例中，把產(chǎn)品評論細化為了“優(yōu)點、缺點、總結(jié)”。我個人認為這樣的設計有點一廂情愿，意圖是理想的，但用戶可不會這么聽話。
首先在產(chǎn)品本質(zhì)角度理解，電子商務網(wǎng)站的根本是賣東西，必然應該優(yōu)先資源想盡辦法引導用戶消費，從而勢必會與讓用戶了解客觀評價的目標相沖突。客觀評價應該由第三方網(wǎng)站去做，這樣才顯得公正公平。比如網(wǎng)絡書店有當當、卓越兩大巨頭，而寫書評大家還是愿意去豆瓣，這兩邊的氛圍完全不一致?？偨Y(jié)而言，同樣的一個產(chǎn)品，不可能兼具兩種目地性和氣質(zhì)。（當當和卓越即使要搞豆瓣模式，也應該另外整個域名，不過顯然目前是沒法超越了。依托資源做事，有多大好處就有多大壞處，具體請參考公司都是有傳統(tǒng)的。）。
其次在用戶提供內(nèi)容的動機來看，“有話說”的根本在于“想表達”，而且會相對極端的表達好還是壞，或者“yesorno”。因為消費者了解必然有限，并且會主觀站在自己立場考慮事情，即使資深用戶也如此。另外，優(yōu)點與缺點本身就是總結(jié)，最后的“總結(jié)”更顯得有點多余。也好也壞，有多少好又有多少壞，并且能相對深入點評，那是專業(yè)導購網(wǎng)站做評測的路子，比如it168,pcpop都是靠這個起家的。
最后在交互角度考慮，拆分后會增加三個textarea對象的文本區(qū)，將大大提升表單長度和視覺上的復雜度。盡管可以提醒用戶某些可以不填，某些是選填，但還是會增加用戶的認知負擔。最俗的解釋，表單太復雜，容易讓用戶望而生畏。
綜上所述，我不認為京東評價是個好方案，這里的觀點比現(xiàn)場更有條理并充分。正確做法，是讓用戶盡情表達，通過算法和用戶打分來優(yōu)選有利于商品銷售的列表。別忘了電子商務網(wǎng)站的目標是賣東西掙錢，不是靠人氣和話語權掙廣告費！
本文來自：/?p=8614。
電子商務網(wǎng)店運營論文篇三
在初始階段，許多服裝企業(yè)面臨的不僅是資金短缺等問題，還有專業(yè)人匱乏、信息資源儲備不足等實際問題。但是電子商務網(wǎng)站的發(fā)展狀態(tài)依舊很好，電子商務的發(fā)展是與信息技術的發(fā)展和網(wǎng)絡普及息息相關的，隨著網(wǎng)絡的普及，網(wǎng)民也越來越多，這同時為電子商務更好的發(fā)展奠定了基礎。從中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心最新統(tǒng)計可以看出，今年上半年我國網(wǎng)民規(guī)模已達5.38億。網(wǎng)絡購物的用戶規(guī)模在經(jīng)濟危機中逆勢上揚，而網(wǎng)上支付用戶半年使用率增加4.8個百分點。下面我們對服裝企業(yè)電子商務網(wǎng)站的營銷優(yōu)勢進行一個分析：
3.1服裝企業(yè)電子商務網(wǎng)站增速加快越來越多的服裝企業(yè)認識到電子商務網(wǎng)站的作用，隨著電腦和網(wǎng)絡的普及，網(wǎng)民數(shù)量越來越多，同時網(wǎng)民網(wǎng)購意識的進一步增加也加快了網(wǎng)上服裝市場的發(fā)展，在未來幾年里，我國服裝電子商務的網(wǎng)購人數(shù)和網(wǎng)購規(guī)模將繼續(xù)保持2位數(shù)的增長，并且專家預測以后還會繼續(xù)保持增長。
3.2服務更加個性化電子商務網(wǎng)站可以提供各種個性化的服務，因為服裝本身的含義是十分豐富的，它能夠?qū)⒁粋€人的個性充分的展現(xiàn)出來，因為我們每個人有著各自不同的個性，因此不同人就希望得到不同的個性服務，這就給服裝電子商務網(wǎng)站的建設提出了新的要求，實現(xiàn)多種個性化的服務，并且很多企業(yè)在這個方面取得了成功。
3.3計算機多媒體技術應有越來普及計算機多媒體技術對電子商務網(wǎng)站具有非常重要的作用，并且這個作用也變得很突出了，例如我們可以通過三維動畫技術讓大家更容易了解服裝設計理念，網(wǎng)上試衣系統(tǒng)能讓網(wǎng)購人員對所選擇的進行“親身體驗”，容易吸引網(wǎng)民進行購買。
服裝電子商務網(wǎng)站的發(fā)展，離不開計算機、通信和網(wǎng)絡等多學科交叉的技術，電子商務網(wǎng)站的建立體現(xiàn)的是一種新的經(jīng)營思路，它能夠適應時代發(fā)展的需求，同時為社的發(fā)展帶來了有利的影響，為人們的生活提供了方便。通過建設電子商務網(wǎng)站，可以讓企業(yè)生產(chǎn)出更加舒適的服裝，不斷改善人們的生活質(zhì)量，同時能夠更好地適應各種行業(yè)和場合的需要等。
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電子商務網(wǎng)店運營論文篇四
摘要：成為服裝電子商務主要營銷手段之一，本文通過對我國服裝電子商務網(wǎng)站的分析，簡單探討了服裝電子商務的發(fā)展趨勢，提出一些建議，希望對服裝企業(yè)的發(fā)展具有積極意義。
關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)電子商務服裝企業(yè)網(wǎng)絡經(jīng)濟網(wǎng)站。
電子商務的優(yōu)勢在于增加貿(mào)易機會、降低貿(mào)易成本、簡化貿(mào)易流程、提高貿(mào)易效率。但是電子商務本質(zhì)與核心是為客戶提供專業(yè)化、多樣化、實用性、開放的信息服務平臺，使企業(yè)真正降低成本、提高效率，使企業(yè)更好地滿足消費者的個性化需求，而絕不是單純的在線交易、網(wǎng)上貿(mào)易。
1服裝企業(yè)實施電子商務的現(xiàn)狀。
盡管我國服裝業(yè)網(wǎng)絡營銷市場還不成熟，但是發(fā)展?jié)摿艽?。我國電子商務基礎環(huán)境越來越好，服裝業(yè)網(wǎng)絡營銷也在不斷的轉(zhuǎn)變商業(yè)模式，形成一種具有明確的盈利模式的商業(yè)形態(tài)。利用電子商務這樣一種先進的商務手段成為很多企業(yè)的必然選擇，而選擇電子上午來拓展業(yè)務，首先就要擁有電子商務網(wǎng)站。隨著經(jīng)濟和技術的不斷進步，服裝電子商務也正在不斷的走向繁榮，經(jīng)相關數(shù)據(jù)表明，第二季度中國*上零售市場交易規(guī)模達到1924億元；其中服裝類商品銷量達到445億元，環(huán)比增長8%，同比增長68.9%；在各種網(wǎng)購產(chǎn)品中，最受歡迎的就是服裝，而且人們關注的程度也更高了。從當下的服裝電子商務狀況來看，其市場潛力是非常大的，因此不少的服裝企業(yè)都都將目光投向了服裝電子商務。據(jù)了解，已有75%的品牌服裝企業(yè)“觸網(wǎng)”。20李寧、太平鳥服飾、百麗等企業(yè)已紛紛“觸網(wǎng)”，擁有了自己的電子商務運營公司。服裝品牌開展電子商務營銷能夠使自己的市場更加廣闊，還能夠減少經(jīng)營成本。
2.1加快基礎設施建設，不斷完善運營模式網(wǎng)絡信息技術應用越來越廣泛，電子商務表現(xiàn)出了很大的優(yōu)勢：跨越時空的便利、低廉的成本和廣泛的傳播性，因此得到了大眾的廣泛認可。服裝電子商務網(wǎng)站是一種新的營銷渠道，一個新趨勢，在以后的商務中將占據(jù)非常重要的地位。而且我們知道，先進的計算機網(wǎng)絡基礎設施和寬松的電信政策是發(fā)展電子商務的前提。關于企業(yè)的基礎設施建設，要不斷的實現(xiàn)信息化，引進更多的電于商務網(wǎng)絡設施，建設更加安壘快捷的信息網(wǎng)絡。
2.2進行創(chuàng)新，擴大新運營模式的地區(qū)分布隨著電子商務網(wǎng)站的普及，銷售不在受地域的限制，任何地方的人們都可以通過網(wǎng)站來購買自己想要的'東西，服裝電子商務的發(fā)展空間也變大了。企業(yè)應抓住機遇，設計出更具特色的個性化商品，使企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品能夠符合各個地區(qū)、各個年齡階段、各種收入及各種學歷的要求，拓寬服裝電子商務的市場。
電子商務網(wǎng)店運營論文篇五
近年來，隨著網(wǎng)絡通訊技術和計算機的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到人們生活的各個領域，詳細內(nèi)容請看下文電子商務網(wǎng)站設計開題報告。
催生了一種新型的通過電子信息網(wǎng)絡進行交易的經(jīng)濟活動，買賣雙方并不需要當面接觸，典型性的代表有“阿里巴巴”、“淘寶”這一類通過網(wǎng)站訂貨和購物，這就是電子商務。據(jù)中國電子商務研究中心數(shù)據(jù)顯示，截止6月底，中國電子商務市場b2b交易額達到2.05萬億元。預計全年b2b交易額為3.85萬億。截止到206月，我國規(guī)模以上電子商務行業(yè)網(wǎng)站總量已經(jīng)達20700家。其中，b2b電子商務服務企業(yè)有8200家，b2c、c2c與其他非主流模式企業(yè)達12500家。預計2010年電子商務行業(yè)網(wǎng)站總量將超過2.3萬家。電子商務無疑已經(jīng)成為當前網(wǎng)絡經(jīng)濟與實體經(jīng)濟發(fā)展的重要方向，電子商務已經(jīng)席卷了經(jīng)濟的各個層面。
隨著電子商務逐步成為經(jīng)濟主流和商業(yè)核心，許多企業(yè)紛紛建立自己的電子商務行業(yè)網(wǎng)站，希望向深度和廣度的方向發(fā)展。杭州市是國家電子商務、電子政務和國家信息化試點城市，被稱為“中國電子商務之都”,電子商務建設和應用起步都比較早，基礎扎實，涉及領域廣泛，成效十分顯著。b2b信息服務模式的電子商務行業(yè)網(wǎng)站建設規(guī)模水平處于國內(nèi)領先地位，杭州目前b2b網(wǎng)站約有1200余家，較為著名的的有“中國化工網(wǎng)”、“中國化纖信息網(wǎng)”、“全球紡織網(wǎng)”等。但整個電子商務市場的競爭異常激烈，平均每天就有兩個以上的電子商務行業(yè)網(wǎng)站推出，規(guī)模大小不一，質(zhì)量也參差不齊，各具特色。激烈的競爭引來了服務、產(chǎn)品和網(wǎng)站建設內(nèi)容的大大豐富。對電子商務行業(yè)網(wǎng)站的評價和選擇已引起專家和研究人員的廣泛關注。
電子商務行業(yè)網(wǎng)站評價作為一種十分重要的反饋和學習工具，能夠?qū)⒃u價的期望值或是電子商務行業(yè)內(nèi)網(wǎng)站建設的.領軍企業(yè)的評價值反饋到網(wǎng)站內(nèi)部。從而幫助電子商務行業(yè)網(wǎng)站企業(yè)找到相應的改進方向。
目前浙江的電子商務建設走在全國前列，杭州市作為“電子商務之都”,電子商務行業(yè)網(wǎng)站評價研究為網(wǎng)站建設提供了良好的參照標準，促進網(wǎng)站建設的合理健康發(fā)展，為杭州的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型提供新途徑，是杭州電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大的動力源泉和希望所在。
電子商務網(wǎng)店運營論文篇六
摘要：隨著網(wǎng)絡與人們生活、工作聯(lián)系的日益緊密，個人網(wǎng)站已經(jīng)成為許多人與外界溝通聯(lián)系的重要渠道，個人網(wǎng)站的設計與制作，則成為表達個性化追求、展現(xiàn)人文素養(yǎng)的一個窗口。作為職業(yè)院校網(wǎng)絡管理與應用專業(yè)的學生，設計制作網(wǎng)站，是走向職業(yè)崗位的一個必不可少的條件和技能。
關鍵詞：職業(yè)技術個人網(wǎng)站設計。
在職業(yè)技術學校的網(wǎng)頁設計與制作教學過程中發(fā)現(xiàn)，許多學生通過使用互聯(lián)網(wǎng)，對網(wǎng)站的設計制作逐漸產(chǎn)生了濃厚的興趣，其實，網(wǎng)站的設計制作，絕小僅僅是學會了幾個軟件、幾個程序就能夠勝任的，它在文化底蘊、美學素養(yǎng)、思維理念以及實踐能力等方而、對職業(yè)院校學生的綜介素質(zhì)提出了較高的要求。如何制作一個令人滿意的個人網(wǎng)站，主要應從以下幾個方而入手：
一、目標、標準。
無論你的設計制作水平如何，你都應該確定一個既現(xiàn)實有一定高度和難度的目標。這樣才能在高起點上進行整體策劃，用高標準去處理遇到的問題和困難，促使自己去挑戰(zhàn)新的高度，實現(xiàn)新的提高。這些看起來是一些老生常談的空話，但卻是職業(yè)院校學生更應注重解決的一個問題。
二、網(wǎng)站主題。
做網(wǎng)站，首先必須要解決的就是網(wǎng)站核心內(nèi)容問題是什么，也就是說網(wǎng)站的主題是什么。制作個人網(wǎng)站，首先應自己比較熟悉和擅長的、具有一定專業(yè)知識的或者掌握較多信息和資料的；其次，是自己比較熱愛的、感興趣的。這樣，當你設計制作網(wǎng)站時，就可以以此為主題，圍繞自己熟悉、擅長和感興趣的主題內(nèi)容，最大限度地調(diào)動你的主觀能動性，全力激發(fā)你的創(chuàng)作激情，深入挖掘你的想象力，盡情表達你的想法，從而建立一個個性鮮明、獨具匠心的個人和站。在確定個人網(wǎng)站主題時，而應立足個人網(wǎng)站的功能，盡可能確定一個精確而清晰的主題定位，切忌貪大求全、包羅萬象，否則就會失去個人網(wǎng)站的特色，也會給網(wǎng)站的及時更新帶來困難。
三、界面內(nèi)容。
界而是引導瀏覽者駐足網(wǎng)站的第一道門。設計一個好的網(wǎng)站界而，要解決好的一個關鍵問題就是欄目設定的科學性。要以網(wǎng)站的主題內(nèi)容為基點，介理地設定網(wǎng)站的欄目，使欄目成為主題的介理承接和有序展開，真正達到主題明確、層次清晰、綱舉目張的效果。這就要求學生在設計制作網(wǎng)站的過程中，首先要把題材和主題內(nèi)容研究好，在此基礎上做好整體策劃，就像建一棟樓一樣，先把設計總體架構(gòu)，在研究局部細節(jié)，有層次地推進。剛開始站設計制作的學生，最容易進入的誤區(qū)就是選定題材后忽視了冷靜思考和總體策劃這一環(huán)節(jié)，而是匆匆忙忙地進入動手制作，走一步看一步，這就容易造成網(wǎng)站主題模糊、欄目龐雜、板塊混亂等問題。結(jié)果小但瀏覽者看得糊里糊涂，制作者自己擴充和維護網(wǎng)站也相當困難。當你發(fā)現(xiàn)這一問題時，你已經(jīng)走了許多冤枉路了，回過頭來再調(diào)整既浪費時間，也會受原有思路的十擾。所以，在動手制作網(wǎng)頁前，一定要給足自己思考的時間、策劃的時間，正所謂磨刀小誤砍柴功。
欄目的實質(zhì)是一個網(wǎng)站的大綱索引，索引應該將網(wǎng)站的主體明確顯示出來。在制定欄目的時候，要仔細考慮，介理安排，欄目如果劃分小好的話，就會影響頁而框架的調(diào)整。在欄目編排時，盡可能將網(wǎng)站內(nèi)最有價值的內(nèi)容列在欄目上，盡可能從訪問者角度來編排欄目以方便訪問者的瀏覽和查詢。對于一些必要但小重要的輔助內(nèi)容，則放在較為邊緣的位置，免沖淡主題。優(yōu)秀的網(wǎng)頁，都是設計制作者處心積慮、挖空心思進行內(nèi)容創(chuàng)意的結(jié)果。因此在設計界而的過程中，必須把創(chuàng)意作為關鍵，只有有創(chuàng)意，才能有吸引力。
四、形象設計。
形象設計主要包括網(wǎng)站的標志、色彩、字體、宣傳語等。
1、網(wǎng)站的標志。是網(wǎng)站的性質(zhì)、內(nèi)容、特點以及網(wǎng)站擁有者個人素養(yǎng)、品位、個性、理念的綜介而抽象的表達。
一個好的標志，可以通過自己強烈的視覺沖擊力、深刻而豐富的內(nèi)涵以及高雅的形象，很快抓住讀者，在瀏覽者心中留下難以磨滅的印象。個人網(wǎng)站要達到應有的效果，必須在字體變形、字母組介、顏色運用等方而有獨辟蹊徑的創(chuàng)意。
2、網(wǎng)站的色彩設計。要設計制作一個有自身特色的網(wǎng)站，色彩的'標志性也是一個小容忽視的重要因素。因此，在設計制作個人網(wǎng)站時，首先要確定一個“標志色彩”，也就是能夠能體現(xiàn)網(wǎng)站形象和延伸內(nèi)涵的色彩，作為網(wǎng)站標志、標題、主菜單、背景等主色塊，給人以整體統(tǒng)一的感覺。而其它色彩大使用，必須建立在與標志色彩協(xié)調(diào)、搭配的基礎上，避免相互沖突，同時也小能喧賓奪主。
3、網(wǎng)站字體。網(wǎng)站字體分為網(wǎng)站標志的字體、主要欄目的標題字體、正文的字體。網(wǎng)站標志字體一般都是經(jīng)過藝術設計、和標志的整體形象協(xié)調(diào)一致的變形字體。標題字體一般選用具有個人網(wǎng)站特色的個性化字體。正文的字體一般均使用宋體、仿宋體、楷書、隸書等標準化字體。制作者可以根據(jù)自己網(wǎng)站所表達的內(nèi)涵，選擇更貼切的字體。
4、網(wǎng)站宣傳語。也可以說是網(wǎng)站的精神、主題與中心，或者是網(wǎng)站的目標，用一句話或者一個詞來高度概括。
用富有氣勢的話或詞語來概括網(wǎng)站，進行對外宣傳，可以收到比較好的結(jié)果。宣傳語和和通過橫幅廣告來體現(xiàn)。
五、個性風格。
“風格”是指站點的整體形象給瀏覽者的綜介感受。包括站點的ci（標志，色彩，字體，標語）、版而布局、瀏覽方式、交互性、文字、語氣、內(nèi)容價值等等諸多因素，網(wǎng)站的風格既有簡約平和、靈動活潑的，也有高雅嚴肅、規(guī)范嚴謹?shù)?。小論哪一種風格的網(wǎng)站，只要你擁有個性化的色彩、技術、文字、布局以及交互方式，讓瀏覽者明確分辨出這是你網(wǎng)站獨有的，這就形成了你的網(wǎng)站的獨特“風格”。網(wǎng)站的風格，既是設計制作者或擁有者的個性和品位表達，也對瀏覽者態(tài)度的體現(xiàn)。因此，確定網(wǎng)站風格，必須充分考慮到網(wǎng)站的瀏覽人群和讀者職業(yè)背景、文化程度和修養(yǎng)愛好等，這樣才能與瀏覽者產(chǎn)生共鳴。
參考文獻：
[1]鮑嘉：（（dreamweavermx2004完美網(wǎng)頁設計綜合實例篇》，中國青年出版社，2005年1月。
[2]龍馬工作室：《感受精彩一一dreamweavermx2004中文版完全實例》，人民郵電出版社，2005年2月。
電子商務網(wǎng)店運營論文篇七
21世紀，體驗式營銷成為營銷行業(yè)發(fā)展的新趨勢，是企業(yè)參與競爭的有利武器，它的實施將為企業(yè)的營銷活動注入新活力，但是體驗式營銷的實施必須適應市場經(jīng)濟的需求，企業(yè)須從實際的市場需求情況出發(fā)，有的放矢的策劃與決策，選擇出最適應市場需求的體驗方式，使企業(yè)在激烈的市場競爭中處于優(yōu)勢地位。
一般而言，體驗式營銷的在以下幾種市場情形下適用。
1.全新型產(chǎn)品的上市。
對于企業(yè)剛剛上市的全新型產(chǎn)品，顧客是十分陌生的，并沒有過相似的消費體驗。而他們又很少有人愿意成為第一個吃螃蟹的人，因此企業(yè)做的廣告宣傳活動再多，也無法大范圍的提高消費者的參與性。此時就需要體驗營銷的參與，以最直接的方法使顧客了解產(chǎn)品的作用與性能，消除顧客的疑慮。在全新類型的產(chǎn)品在普遍引入市場之前，企業(yè)可以采用“免費”、“試嘗”等的優(yōu)惠活動吸引消費者的注意，從而讓他們?nèi)轿坏牧私猱a(chǎn)品，使他們主動參與到營銷活動中，為產(chǎn)品的全面推向市場奠定基礎。
2.具有“鮮明賣點”的改良新產(chǎn)品。
市場上出現(xiàn)的新產(chǎn)品往往是企業(yè)在原有市場的基礎上，對它們的款式及性能等方面進行改良所得出的，這類產(chǎn)品也不為顧客完全熟悉。在產(chǎn)品推向市場的初期，就應采取體驗營銷，向顧客著重突出這類“改良”產(chǎn)品的賣點，使顧客在短期內(nèi)感知產(chǎn)品的特性。
3.容易轉(zhuǎn)變和培養(yǎng)消費習慣的老產(chǎn)品。
在市場中，對于一些老品牌的產(chǎn)品而言，如果體驗活動能夠培養(yǎng)、轉(zhuǎn)變消費者對此的消費習慣，并可以獲得一些競爭對手的顧客，或使其對其品牌不忠誠的消費者忠誠，我們?nèi)钥梢圆扇◇w驗式營銷策略。但在采取體驗式營銷時，企業(yè)首先要了解顧客對品牌的忠誠度。若顧客對競爭對手的品牌的忠誠度較低，容易轉(zhuǎn)變和培養(yǎng)顧客的消費習慣，則體驗活動可行；反之，采取體驗式營銷會是企業(yè)得不償失。
體驗式營銷的運作流程是一個系統(tǒng)的過程，它是對顧客的心理進行分析，從而了解顧客的心理屬性，以此找到適合顧客體驗的產(chǎn)品定位，并根據(jù)定位來制定顧客體驗的主題，圍繞主題進行體驗式營銷。
1.設定體驗目標。
在策劃體驗活動之前，要對體驗活動做一個粗略的規(guī)劃和預算，明確企業(yè)在體驗營銷上預先設定的目標是什么，要達到何種預期的效果，以此為基礎展開體驗活。體驗目標的設定對于體驗活動能否達到預期的效果十分重要。
2.目標顧客的定位。
企業(yè)在進行體驗活動時，要深入分析顧客的體驗世界，明確公司與品牌的目標顧客，并從不同的層面分析顧客的體驗世界，沿著品牌的接觸點追蹤顧客的體驗，以此為基礎對目標顧客定位。體驗營銷人員在營銷活動之前應該通過市場調(diào)查來了解目標顧客的需求與顧慮，以此為基礎有針對性的為顧客提供相應的體驗。企業(yè)在對目標顧客進行細分時，要以顧客的理性消費為主，感性消費次之。
3.確定體驗的環(huán)境。
企業(yè)從目標顧客的角度出發(fā)，為其提供一種獨特難忘的消費體驗，幫助消費者找出潛在的心理需求，激發(fā)消費者的購買欲望。這就要求營銷人員要確定產(chǎn)品的賣點在哪里，使顧客體驗后能夠直接對產(chǎn)品進行判斷。
4.讓目標顧客進行體驗。
與此同時，在體驗過程中營銷人員要積極地引導顧客向體驗的目標靠攏，使體驗活動順利進行。
5.進行體驗效果評估與控制。
企業(yè)在進行體驗式營銷活動以后，還要對活動前期、中期及后期的體驗效果進行評估。通過對活動期間的審查和判斷，企業(yè)可以了解到體驗活動的執(zhí)行情況，并根據(jù)評估結(jié)果重新修正運作的方式與流程，對體驗式的營銷活動進行更好的控制，使之更好的進入下一輪的運作。
另外，還要注意在體驗營銷活動中要突出以顧客為中心的基本思想，充分體現(xiàn)出顧客至上的原則；做到體驗傳播的內(nèi)容與體驗的主題相一致，使每一個傳播的內(nèi)容都支持體驗主題；企業(yè)在風險轉(zhuǎn)移前要有完善的解決方案，避免出現(xiàn)因風險而導致的企業(yè)虧損；最后，還要注意加強對營銷活動成本的控制，要將成本控制在企業(yè)能夠接受的合理范圍之內(nèi)，以免得不償失。
二．體驗式營銷實施的現(xiàn)狀及在實際應用中存在的問題。
體驗經(jīng)濟是人類經(jīng)濟發(fā)展的一個高級階段，是人們在基本的物質(zhì)保證得到滿足以后所追求的更高層次的人類生活體驗階段，在這個階段商品價格的高低都已變得不再重要，重要的是顧客有沒有得到自己想要的精神體驗。隨著中國經(jīng)濟的進一步發(fā)展，消費需求多樣化和個性化趨勢的日益明顯，消費者對心理和精神的需求已超越消費者對物質(zhì)的需求而成為人們的主導需求。
體驗營銷在我國已有了一定的發(fā)展，或者說在某些領域、某些行業(yè)取得了一定的成功。然而，中國經(jīng)濟發(fā)展很不平衡，可能農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟、服務經(jīng)濟和體驗經(jīng)濟在中國同時并存。國內(nèi)的一些非常優(yōu)秀的企業(yè)可以直接轉(zhuǎn)入體驗式營銷，而大多數(shù)企業(yè)還需要對傳統(tǒng)的特色和利益營銷進行補課。我們必須清醒的看到，體驗營銷在我國還處在一個初級階段，只是萬里長征走出了第一步。
（二）體驗式營銷在實際應用中存在的問題。
體驗式營銷作為一種新型的營銷模式，在我國得到廣泛的應用。它的到來確實給一些企業(yè)注入了新的活力,但體驗營銷在我國的企業(yè)中還處在一個初級階段，它的應用還面臨著一些不可忽視的問題。
1.營銷理念滯后。
體驗營銷有其自身的廣度、深度和幅度。營銷人員只有清楚的了解適合消費者體驗的產(chǎn)品，明白能夠滿足消費者的體驗及愿意為體驗付費的消費者，才能準確的把握體驗營銷。而在我國，許多企業(yè)對體驗營銷的認識只體現(xiàn)在淺層次上，沒有挖掘出顧客深層次的心理和精神需求。隨著人們消費觀念的不斷提高，這種營銷模式已經(jīng)不能再適應中國經(jīng)濟的發(fā)展。
2.企業(yè)與顧客間缺乏互動，顧客參與度較低。
體驗式營銷的目的在于實現(xiàn)企業(yè)與顧客的互動。在體驗式營銷中顧客是一種具有隱蔽性的資源，他一旦得到開發(fā)將比企業(yè)“自身資源”更有價值，并能夠使企業(yè)“自身資源”增值。
在我國許多企業(yè)在進行體驗營銷過程中，他們給顧客創(chuàng)造主要是感官等淺層次的體驗，忽視顧客心靈、情感等深層次的體驗，導致顧客參與度較低。
3.體驗營銷在中國存在認識誤區(qū)。
體驗營銷不僅是一種戰(zhàn)術，更是一種戰(zhàn)略思維。在我國很多的企業(yè)把體驗營銷作為一種暫時性的策略手段，追求短期內(nèi)產(chǎn)品的知名度及市場占有率，從而忽視了它對于企業(yè)未來長期發(fā)展的重要作用，使許多企業(yè)在開展體驗營銷活動時并沒有達到預期的目的，且在以后的運用過程中受到阻礙。
電子商務網(wǎng)店運營論文篇八
摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)在生活中越來越多的應用，出現(xiàn)了電子商務的商業(yè)交易方式，人們的生活發(fā)生了很大程度上的改變，人們的購物方式也從以前的在逛街時一個個店面觀看，互相比較，最后選擇合適的產(chǎn)品購買，到后來的網(wǎng)上購物。那么如何更大限度的提高人們的網(wǎng)購率，讓消費者在電子商務的影響下得到實實在在的好處和方便呢，以下是關于體驗營銷在電子商務網(wǎng)站的運用的看法和建議。
關鍵詞：b2c；購物網(wǎng)站；用戶體驗。
上世紀70年代．美國著名未來學家阿爾文托夫勒在《未來的沖擊》中預言：“來自消費者的壓力和希望經(jīng)濟上升的人的壓力．將推動技術社會朝著體驗生產(chǎn)的方向發(fā)展。
體驗營銷可以讓消費者得到實實在在的好處。體驗營銷與傳統(tǒng)營小的區(qū)別在于，體驗營銷能更好的抓住消費者的需要和愛好，以好的產(chǎn)品，優(yōu)秀的服務態(tài)度，最大量的滿足消費者的要求，讓消費者得到了正真的實惠。在體驗營銷中，消費者正真參與到了產(chǎn)品的整個過程中，在這一過程中，對產(chǎn)品更加了解，更加滿意，增加了對產(chǎn)品和生產(chǎn)企業(yè)的感情，慢慢的就成了這一產(chǎn)品的忠實顧客，達到了體驗營銷的目的，也得到了消費者的認可，創(chuàng)造了共贏。體驗營銷讓消費者在了解產(chǎn)品、接觸產(chǎn)品、體驗產(chǎn)品、認可產(chǎn)品、購買產(chǎn)品、成為忠實顧客。隨著社會進步，人們的消費觀念和消費水平發(fā)生了改變，而體驗營銷的出現(xiàn)順應了這一發(fā)展，得到了消費者的認可和一致好評。
1.1體驗營銷使消費者買東西時不再是干巴巴的購物在人們消費水平不斷提高的今天，消費者不但注重產(chǎn)品物質(zhì)上的需求，更注重了對產(chǎn)品情感上的需求。體驗營銷的產(chǎn)品具有多樣化的特點，滿足了不同顧客對產(chǎn)品的不同需求；體驗營銷過硬的產(chǎn)品服務使顧客對產(chǎn)品得到了認可；體驗營銷讓網(wǎng)店獲得了更多的忠實顧客；促進了人們主動消費。體驗營銷和傳統(tǒng)營銷在經(jīng)營方式上有很大不同。體驗營銷更注重人的情感的消費，他改變了以往的營銷模式，把以前的以產(chǎn)品為主體的營銷模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹黧w的營銷模式。以前商家只關注產(chǎn)品的銷路好不好，消費者喜歡哪類產(chǎn)品較多一些，那些產(chǎn)品能帶來更大的利益。而體驗營銷改變了這一模式，隨著消費者水平的不斷提高，人們的消費意識也得到了提升，而體驗營銷恰恰順應了這一改變，不但滿足了顧客對產(chǎn)品的需求，還得到了情感上的響應，使購物不再只是金錢與產(chǎn)品的交換，而是變得更具有人性化的消費，得到了廣大消費者的肯定和滿足。
1.2體驗營銷明確的體現(xiàn)了消費者在b2c電子商務網(wǎng)店中的重要地位傳統(tǒng)的消費模式中，商家和消費者之間是對立的，商家急于賣出去東西，獲得盈利，而消費者要挑選適合自己而且價格又合理的產(chǎn)品，這樣大家的出發(fā)點不同，得到的結(jié)果也不一樣。體驗營銷的銷售模式，不但方便了顧客購買，而且銷售方式更是得到了顧客的一致好評，因為體驗營銷就著一切以顧客利益為最大出發(fā)點，時時為顧客的利益著想，不但價格公開公道，而且可比性強，產(chǎn)品銷售以顧客的體驗感受為準繩，所有一切都圍繞顧客的需求設計，不但讓顧客買到了喜歡的產(chǎn)品，更獲得了精神上的需求，讓越來越多的消費者選擇體驗營銷模式的網(wǎng)上購物。
體驗營銷使消費者在體驗中對產(chǎn)品得到了認可，促進了人們的消費，進而加快了網(wǎng)店的銷售額，但在具體實施過程中還不能全部發(fā)揮他的特點，還存在一些不足之處，以待改進。伯恩德．h．施密特在其所著《體驗式營銷》一書中根據(jù)消費者體驗的復雜性和多樣性將體驗形式分為五個維度．這也就是體驗營銷的作用和將其運用到現(xiàn)實營銷活動中的意義所在。
2.1在網(wǎng)站上的宣傳還需要改進體驗營銷最注重的就是體驗，它主概括為以下幾方面，對產(chǎn)品看，聽，試，（售后）感，在一定程度上促進了顧客消費。但還沒有把他的特點全部展現(xiàn)出來。為了讓顧客更好的了解企業(yè)文化增進顧客和企業(yè)之間的親切感，在宣傳上采用了視頻播放宣傳的方法，雖然加深了顧客對企業(yè)的映像，但還是不能把企業(yè)的精髓展現(xiàn)出來。讓顧客和產(chǎn)品的零距離接觸，讓顧客對產(chǎn)品的外形，樣式在感官上有了了解，但在短時間內(nèi)無法對產(chǎn)品有更具體的感受，無法達到顧客正真意義上的滿意，或多或少的存在著一些缺陷和不足之處，以待進一步改進。如何讓消費者更直觀更深刻的了解企業(yè)文化，和企業(yè)建立深厚的感情，對產(chǎn)品能更詳細的了解，達到消費者要求的目的，在這一點上，體驗營銷還需要有進一步的措施的改進，已達到顧客的滿意消費，方便消費，放心消費，讓商家的銷售更上一層樓。
2.2體驗營銷需要進一步的'加強顧客對產(chǎn)品的深度了解，不能光局限于外表上為了以最低成本，獲得產(chǎn)品的最大宣傳，體驗營銷退出的一系列產(chǎn)品銷售措施，具有感官上的效果，能夠吸引消費者的注意，引起大家的購買欲，促進了產(chǎn)品的銷售。但這僅僅是外在的產(chǎn)品對顧客的吸引，顧客對產(chǎn)品的很多方面還不甚了解，處于迷糊狀態(tài)，對產(chǎn)品的企業(yè)文化也了解的不夠深刻，無法達到商家原意義上的對企業(yè)對產(chǎn)品的宣傳，沒能達到原先預測的對產(chǎn)品的銷售力度，在銷售上和對產(chǎn)品的宣傳上也沒有起到想要的效果。
3.體驗營銷在b2c電子商務中采取的方案。
體驗營銷的最終目的就是讓企業(yè)和消費者之間零距離的接觸。在網(wǎng)站中首先要打造好產(chǎn)品的好的形象，最大化的展現(xiàn)產(chǎn)品，讓顧客一眼看過去就被吸引到，制造消費者的購買產(chǎn)品的欲望。只有吸引到了顧客，才能達到進一步對產(chǎn)品的接觸和了解。
3.2提高在網(wǎng)店上對企業(yè)文化的宣傳。
任何一個好的產(chǎn)品好的品牌都離不開在消費者中間的宣傳，網(wǎng)店企業(yè)更應重視這一點，俗話說，酒香也怕巷子深，產(chǎn)品再好，企業(yè)再好，沒有好的宣傳，也沒有人注意，所以，建立宣傳企業(yè)的品牌效應也是體驗營銷的重點采取措施。這樣才能促進消費者消費，跟上科技發(fā)展的腳步。體驗營銷在電子商務網(wǎng)站中的運用，是為了更好的滿足消費者在生活中的需要，一切以消費者的利益為出發(fā)點，讓消費者更好的了解企業(yè)文化，對產(chǎn)品更直觀的了解，最終讓消費者買到滿意的產(chǎn)品，一切為消費者服務，即達到了消費者的目的，也達到了企業(yè)的銷售目標，達到了共贏的好成果，開創(chuàng)了網(wǎng)店銷售的新局面。
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電子商務網(wǎng)店運營論文篇九
一、業(yè)務主流程：
商品選擇及下架，由產(chǎn)品專員來確認種類和數(shù)量等，需考察數(shù)據(jù)，市場信息，客戶反映等多方面的資料。
商品采購，由供應鏈及采購人員根據(jù)產(chǎn)品專員的指導來聯(lián)系貨源，購進產(chǎn)品。
產(chǎn)品編輯，需要產(chǎn)品編輯人員詳細了解供應鏈提供的產(chǎn)品信息，然后進行產(chǎn)品編輯和上傳工作。
產(chǎn)品定價，由產(chǎn)品專員確認商品價格。
產(chǎn)品銷售，產(chǎn)品上傳以后，開始銷售。
客服跟進，售前售后可都由客服來跟進。
發(fā)貨，由物流轉(zhuǎn)眼跟進發(fā)貨情況。
二、業(yè)務子流程詳細介紹；
1.推廣流程。
1.1推廣專員需從以上主流程的環(huán)節(jié)同步了解產(chǎn)品信息。
1.2推廣專員制定推廣方案。
1.3推廣專員需向產(chǎn)品專員和運營策劃提供各種數(shù)據(jù)和信息。
2.策劃流程。
2.1策劃專員，需制定網(wǎng)站外引流的方案，包括富有吸引力的廣告語的撰寫，以吸引客戶進入網(wǎng)站。
2.2策劃專員，同時需要制定網(wǎng)站內(nèi)活動方案，以促進有效流量的更高轉(zhuǎn)化。
3.數(shù)據(jù)分析流程。
3.1數(shù)據(jù)分析員，需明確數(shù)據(jù)分析的工具（包括cnzz，ga）。
3.2常用數(shù)據(jù)分析包括日常流量指標分析，網(wǎng)站正式運營初期，數(shù)據(jù)員需每天提供數(shù)據(jù)報表，后期可每周提供數(shù)據(jù)報表。
3.3用戶行為分析，對進入網(wǎng)站以后的用戶，在首頁各部分的熱力圖分析，以幫助產(chǎn)品專員優(yōu)化產(chǎn)品擺放位置等下一步操作，另外也可以幫助技術更好優(yōu)化界面和客戶訪問流程。
3.4對銷售數(shù)據(jù)進行分析，對產(chǎn)品銷售指標的分析，提供給產(chǎn)品專員以判斷產(chǎn)品實現(xiàn)銷售的情況與預期的差距，然后進行產(chǎn)品優(yōu)化。
4.客戶關系維護。
可暫由客服重點跟進，對客戶進行不同級別的跟蹤維護，確定溝通頻率，優(yōu)惠措施等。
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電子商務網(wǎng)店運營論文篇十
三、重復購買率這個也是b2c電子商務網(wǎng)站的硬指標，即1年之內(nèi)，在你的網(wǎng)站購買了商品的人，有多大比例回頭再購買，電子商務行業(yè)平均...
三、重復購買率。
如果你的網(wǎng)站沒有一半的用戶產(chǎn)生二次購買或重復購買，這個網(wǎng)站的價值應該是不大的，我想是沒有任何vc來投資你的網(wǎng)站的。你的網(wǎng)站可能商品不多，銷售額也不大，虧損的也嚴重，但只要轉(zhuǎn)化率高及重復購買率高，就能擴大生意，否則就是打水漂。
四、訂單平均金額。
淘寶一個訂單的平均金額為80元，這是準確的數(shù)據(jù)，也就是說，淘寶每年幾百億的銷售都是靠50元到100元商品價格實現(xiàn)的。當當網(wǎng)的訂單平均金額也是如此。這也反映了整個中國電子商務行業(yè)的現(xiàn)狀。
所以能將一個訂單平均金額做大，也反映了一個網(wǎng)站價值，正如一個線下商場的客單價也反應了一個商場的商業(yè)價值一樣。很多網(wǎng)站銷量很大，如淘寶的5鉆石賣家，但沒有什么投資價值是因為他們訂單平均金額只有幾十元，其想象空間十分有限。
也就是淘寶、麥網(wǎng)、時尚起義等只能賣出100元的服裝，而走秀網(wǎng)能賣出500元的服裝。
五、活躍用戶數(shù)。
看一個網(wǎng)站的注冊用戶數(shù)，因為不僅注冊用戶可以作假，而且用戶注冊了永遠也不登陸，是沒有任何價值的。最硬、最有價值的指標是看每天登陸用戶的數(shù)量，即活躍用戶的數(shù)量，也反映了用戶粘性。
一個b2c網(wǎng)站每天有1萬的活躍用戶數(shù)登陸，銷售就已經(jīng)非常客觀了，畢竟電子商務網(wǎng)站的用戶登陸主要目的都是買貨。
據(jù)說京東商城的用戶粘性與活躍度是b2c電子商務行業(yè)第一，所有用戶中，有50%以上一個月來訪問2天次到3天次，活躍度極高。一個設計界面極其丑陋的電子商務網(wǎng)站，每天都有幾十萬活躍用戶回頭來看看有什么新款的it產(chǎn)品，用戶粘性超過中國所有娛樂網(wǎng)站及web2.0的網(wǎng)站，證明電子商務網(wǎng)站永遠是商品第一，中國互聯(lián)網(wǎng)總有一天網(wǎng)上商品的魅力會超過美女的魅力，觀看商品的流量多過看美女的流量。
以上電子商務網(wǎng)站什么指標都在于精，而不是貪多求全。你的網(wǎng)站只有以上指標都遠遠高于行業(yè)平均水平，才有vc對你有興趣，而這些精細的指標幾乎來不得任何虛的：比一般網(wǎng)站的流量、注冊用戶量、訂單數(shù)等粗獷指標，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率、線下rol、重復購買率、人均訂單金額、活躍會員數(shù)對投資商來說，更有價值。
厚誠集智成長無限。
電子商務網(wǎng)店運營論文篇十一
在欄目規(guī)劃方面，產(chǎn)品和資訊也應該迎合用戶的喜好，用戶最想要了解的信息、用戶最喜歡的信息、對用戶來說最重要的信息，都應該在頁面里面得以體現(xiàn)，讓客戶看到商品就產(chǎn)生購買欲。
在搜索引擎方面，一個網(wǎng)站80%的流量來自于搜索引擎，是否利于收錄和網(wǎng)站排名很大程度上關系到了網(wǎng)站流量和客戶轉(zhuǎn)換率，因為網(wǎng)站必須針對搜索引擎進行優(yōu)化。
第一：資料的收集與統(tǒng)計。
1.市場需求分析。
2.客戶結(jié)構(gòu)分析。
3.市場競爭分析。
4.購買行為分析。
5.現(xiàn)狀分析：競爭對手分析，自身優(yōu)勢劣勢分析。
第二：網(wǎng)站平臺分析診斷。
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)明確，程序符合搜索引擎和客戶體驗是推廣重要部分。
第三：網(wǎng)絡詳細推廣方案。
1.目標的制定：
需要完成的任務，包括ip,pv,uv,顧客轉(zhuǎn)換率,注冊用戶。增加市場占有率多少。銷售額多少。增加品牌知名度多少。提高顧客滿意度多少。以及完成時間的制定。
2.網(wǎng)站初期的推廣：
針對搜索引擎進行優(yōu)化(seo)，目前網(wǎng)站百分之八十以上的訪問量依賴于搜索引擎，所以網(wǎng)站必須針對搜索引擎進行優(yōu)化。增加客戶發(fā)現(xiàn)并訪問網(wǎng)站的可能性。
a、向各大搜索引擎提交網(wǎng)站地址。
b、友情鏈接，與合作伙伴及行業(yè)門戶網(wǎng)站建立鏈接。
c、配合公司其他部門對網(wǎng)站進行網(wǎng)絡媒體宣傳。
d、網(wǎng)絡資源合作，利用網(wǎng)絡共享資源對網(wǎng)站和產(chǎn)品進行推廣，增加訪問量，增強客戶對品牌的認識，搜索引擎的排名優(yōu)勢和網(wǎng)站的權威性。
e、網(wǎng)絡炒作，網(wǎng)絡初期由于品牌影響力有限，利用網(wǎng)絡炒作可以快速提高知名度，達到初期效果。
3.網(wǎng)站運營期的推廣：
a、網(wǎng)絡廣告投放，比如阿里媽媽,googleadsense,等ppc網(wǎng)絡廣告；針對目標客戶進行廣告投放。
b、軟文宣傳，針對產(chǎn)品及行業(yè)知識結(jié)合電子書、免費內(nèi)容等有價值的免費產(chǎn)品，以病毒式營銷進行口碑傳播，增強品牌認識度，以提高客戶認可。
c、郵件推廣，搜集目標客戶的e-mail，對目標客戶進行郵件投放。包括新聞，資訊，產(chǎn)品介紹等。
d、會員制營銷，對網(wǎng)絡上中小型站點進行會員制許可營銷，加大營銷成面。可以將下線網(wǎng)絡延伸到網(wǎng)絡各個地方。
e、網(wǎng)絡調(diào)研，經(jīng)常的進行健康或者生活性的促銷網(wǎng)絡調(diào)研，精準的調(diào)研可以很快的收到目標客戶所反饋的信息，并加強品牌引導。
4.網(wǎng)站成熟期的推廣：
公共關系推廣，利用博客，社區(qū)論壇，網(wǎng)絡活動進行品牌權威的樹立。使顧客的購買欲轉(zhuǎn)化為購買行為。
a、促銷活動，在特殊時期內(nèi)，利用禮品或者讓利對產(chǎn)品進行促銷。能在短時間帶來流量和消費行為。
b、特殊!--er:/p。
電子商務網(wǎng)店運營論文篇十二
摘要：網(wǎng)上支付是電子商務發(fā)展中資金流的重要組成部分，它的發(fā)展直接決定了電子商務的成敗。本文對現(xiàn)有的電子商務網(wǎng)上支付中存在的問題和模式進行了簡要分析，并探討了其支付流程，分析了網(wǎng)上第三方支付模式，并提出了解決網(wǎng)上支付問題的對策。
引言。
隨著互聯(lián)網(wǎng)應用技術的普及，電子商務已在各個領域得到了廣泛的運用。與以前的傳統(tǒng)行業(yè)注重實地交易的模式有本質(zhì)的區(qū)別，其中尤其突出的優(yōu)勢是簡便快捷。電子商務是指通過電腦網(wǎng)絡來完成商品交易、結(jié)算等一系列商業(yè)活動的一種方式，它可以消除時間和空間上的障礙，降低交易成本，減少運作時間。如果沒有網(wǎng)上支付的參與，電子商務就會停留在網(wǎng)上信息搜索和協(xié)議草簽的階段，無法進入實質(zhì)性的交易階段，同樣無法形成完整的電子商務。
對傳統(tǒng)公司來說，電子商務是新的發(fā)展工具和銷售手段。因此，如何建立電子商務信用模式、提升利潤價值、實現(xiàn)網(wǎng)上收付款功能就成為建設企業(yè)電子商務網(wǎng)站的首要問題。所謂的網(wǎng)上支付就是電子支付的一種形式。廣義地講，網(wǎng)上支付指的是客戶、商家、網(wǎng)絡銀行(或第三方支付)之間使用安全電子手段，利用電子現(xiàn)金、銀行卡，電子支票等支付工具通過互聯(lián)網(wǎng)傳送到銀行或相應的處理機構(gòu)，從而完成支付的整個過程。主要有以下幾個元素組成：internet，客戶，商家，開戶銀行，支付網(wǎng)關，銀行網(wǎng)絡，認證中心。其中后三者是網(wǎng)上支付的必要條件，要通過在線網(wǎng)上電子銀行介入才能實現(xiàn)網(wǎng)上支付。
一、網(wǎng)上支付目前主要存在以下幾個問題：
1支付的安全問題。這是大家最關心，也是林國慶。
福建農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院信息系最敏感的問題。無論何種方式的網(wǎng)上支付最終都是落實到互聯(lián)網(wǎng)技術上。在開放的互聯(lián)網(wǎng)中，它們也完全有可能受到攻擊。電子交易面臨著各種威脅：非法訪問，內(nèi)部竊密。破壞交易的順利進行，破壞系統(tǒng)的可行性等。雖然目前在技術方面已經(jīng)提供了很多手段來保障，但在實際應用中還存在很多問題，由于internet是一個開放的網(wǎng)絡系統(tǒng)，internetk的商家很多，其中不乏魚目混珠之輩，如何保證商家是真正的商家?消費者支付后信用卡的密碼會不會被其他人盜用?黑客會不會進入銀行主機系統(tǒng)，存進去的錢會不會丟掉?網(wǎng)上支付被扣的錢會不會比實際多?這些問題深深的影響了消費者的購買行為。安全問題是很重要的問題，同時又是很復雜的問題，需要在技術上，法律上、運用環(huán)境上等方面共同努力才能解決。
2各家銀行技術標準不統(tǒng)一。我國目前的網(wǎng)絡銀行業(yè)務由各銀行獨立開發(fā)、推銷，開發(fā)模式、業(yè)務范圍及發(fā)展規(guī)模有較大差異，發(fā)展不均衡，如信用卡業(yè)務：各銀行展開了激烈競爭，卻不能達成內(nèi)部一致協(xié)議以實現(xiàn)信用卡的跨行結(jié)算，這種規(guī)范標準不統(tǒng)一的局面既造成重復建設、浪費資金，使得整個金融結(jié)算系統(tǒng)不能滿足消費者方便、快捷的要求。
各銀行在金融電子化的起步階段采用各自為政的方針，造成目前的技術不統(tǒng)一的混亂局面。各銀行都各自發(fā)行自己的銀行卡，運用在不同的平臺上，各銀行卡不能跨行使用。安全技術同樣也不一樣。
3網(wǎng)上支付工具發(fā)展滯后。電子商務需要銀行的參與，但僅靠銀行一家機構(gòu)的運行還是永遠不夠的。未來電商務活動中使用新一代電子貨幣如電子現(xiàn)金、電子支票等通過銀行賬戶進行轉(zhuǎn)賬的方式進行支付的金額將不斷增加。但我國目前在電子現(xiàn)金方面的開發(fā)和應用與國外相比還有很大差距。電子現(xiàn)金其實與現(xiàn)實貨幣沒有什么不同，是一般等價物的一種表現(xiàn)形式，但其法律地位―直難以確定。這是因為按照貨幣的實質(zhì)和網(wǎng)絡無國界性來推斷。各國中央銀行的地位都將受到挑戰(zhàn)，因為任何一個有實力，有信譽的壘球性公司，都可以發(fā)行購買其產(chǎn)品數(shù)字化等價物，從而避開銀行的繁瑣手續(xù)和稅收。而這會擾亂一國的金融秩序，任何國家都不會允許。但隨著電子現(xiàn)金技術的不斷成熟，其又具有網(wǎng)絡化的方便性、安全性、秘密性，所以電子現(xiàn)金的發(fā)展優(yōu)勢是不可阻擋的。關鍵是要在法律方面進行調(diào)整。而我國現(xiàn)在電子支票的應用也極為有限。主要原因是受到我國《票據(jù)法》的制約，電子支票的法律地位難以得到確認，使銀行望而卻步。
4行業(yè)監(jiān)管不完善，缺乏相關的法律依據(jù)。迄今為止，我國銀行開展網(wǎng)上支付業(yè)務已經(jīng)數(shù)年了。電子商務立法卻還不完備，在目前的網(wǎng)上支付相關法律中僅有《中華人民共和國電子簽名法》、《電子支付指引》。有關電子支票和電子現(xiàn)金立法還沒有建立，缺乏完善的法律框架體系保障，致使在交易雙方發(fā)生經(jīng)濟糾紛的時候無法可依。目前e-bank采用的規(guī)則都是協(xié)議式的，是與客戶在事先說明權利義務關系的基礎上簽定合同，出現(xiàn)問題則通過仲裁解決。由于缺乏相關法律，問題出現(xiàn)后涉及的責任認定，仲裁結(jié)果的執(zhí)行等復雜的法律關系是現(xiàn)在難以解決的。另外，新《合同法》中雖然承認了電子合同的法律效應，但沒有解決數(shù)字簽名問題，這些問題無形中都增加了銀行與客戶網(wǎng)上進行交易的麻煩和風險。
5社會信用體制不健全。網(wǎng)上支付不等于現(xiàn)金支付，需要建立在信用基礎上，是個人和商家之間，商家和銀行之間，或商家和商家之間。我國現(xiàn)階段信用體系根本沒有建立起來，銀行擔心企業(yè)拖欠，輕易不放貸款;銀行也怕個人拖欠，所以申請信用卡手續(xù)復雜，條件繁多。而我國的社會信用體系未達到任何行為都有記錄可查的情況，所以，相當一部分企業(yè)或個人還存在一些不良行為，這些行為影響了我國網(wǎng)上支付的發(fā)展，也制約了電子商務的發(fā)展。
6信用卡使用不普遍。幾乎所有的網(wǎng)上支付方式，最后一步都是由銀行根據(jù)用戶提供的或注冊的信用卡信息劃撥賬款，如果信用卡不普及，那么所謂網(wǎng)上支付就成了無源之永，無本之木。目前，大部分人使用的是借記卡，據(jù)新加坡的調(diào)研nnasianbanker透露，中國現(xiàn)有的約10億張銀行卡中，信用卡的比例只有少的可憐的百分之一，而且還由大部分尚未激活，或者已經(jīng)激活卻尚未使用。如果信用卡被盜用，消費者承擔了幾乎全部的責任，而如果相同情況發(fā)生在美國，持卡人最多只需承擔50美元的損失，其余由銀行和商店賠付。因此在這種情況下，使用信用卡的積極性自然不高。
場發(fā)展的必然需求。現(xiàn)以該模式為樣本，簡要分析其原理。
第三方支付一般的運行模式為：買方選購商品后，使用第三方平臺提供的賬戶進行貨款支付，第三方在收到代為保管的款項后，通知賣家貸款到賬，要求賣家發(fā)貨，買方收到貨物、檢驗商品并確認后。通知第三方付款，第三方將其款項轉(zhuǎn)劃至賣家賬戶上。這一交易完成過程的實質(zhì)是一種提供結(jié)算信用擔保的中介服務方式。以b2c交易為例，其支付交易流程如下：
1)消費者在電子商務網(wǎng)站選購商品，買賣雙方在網(wǎng)上達成交易意向。
2)消費者選擇第三方支付平臺作為交易中介，用借記卡或信用卡將貨款劃到第三方賬戶，設定發(fā)貨期限。
3)第三方支付平臺通知商家，消費者的貨款到賬，要求商家在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨。
4)商家收到消費者已付款的通知按訂單發(fā)貨，并在網(wǎng)站上做相應記錄，消費者可在網(wǎng)站上查看所購買商品的狀態(tài)，如果商家沒有發(fā)貨，則第三方支付平臺通知顧客交易失敗，并詢問將貨款劃回其賬戶還是暫存在支付平臺。
5)消費者收到貨物并確認滿意后通知第三方支付平臺。如果對商品不滿意，或認為與商家承諾有出入，可通知第三方支付平臺拒付貨款并將貨物退回商家。
6)消費者滿意，第三方支付平臺將貨款劃入商家賬戶，交易完成;顧客對貨物不滿，第三方支付平臺確認商家收到退貨后，將該商品貨款劃回消費者賬戶或暫存在第三方賬戶中。
1加快網(wǎng)絡基礎設施的建設。
銀行應從傳統(tǒng)的主要經(jīng)營資產(chǎn)負債業(yè)務的觀念中擺脫出來，注重中間業(yè)務的經(jīng)營，并遵循統(tǒng)一的標準。中央銀行應充分利用金融系統(tǒng)電子化基礎設施，加快實現(xiàn)全國范圍內(nèi)銀行卡跨行、異地支付業(yè)務授權及清算信息自動交換。除此之外，國家還應建立并完善電子商務國家標準體系，提高標準化意識，充分調(diào)動各方積極性。抓緊完善電子商務的國家標準體系，鼓勵以企業(yè)為主體，聯(lián)合高校和科研機構(gòu)研究制訂電子商務關鍵技術標準和參與國際標準的制訂和修正，積極推進電子商務標準化進程。電子商務體系完善起來了，網(wǎng)上支付也會隨之正規(guī)化，而隨著兩者的相繼完善與發(fā)展，其存在的制約因素也會日益減少，網(wǎng)上支付業(yè)務也就會逐漸被人們所接受。
2研發(fā)適合我國國情的網(wǎng)上支付工具。
在發(fā)展電子商務中，要積極開展對電子現(xiàn)金，電子支票等網(wǎng)上支付工具的研究，推動網(wǎng)上支付工具多樣化，手續(xù)的簡單化。參與國際交流與合作，跟蹤國際先進技術，推動網(wǎng)上支付工具的應用，同時也要總結(jié)和制定適合我國國情的支付標準和規(guī)范。目前進行網(wǎng)上支付的工具還有很大限制，主要是由于我國銀行卡的特殊情況，信用卡的普及不是很高，很多銀行采用儲蓄卡來代替信用卡。如果必須用信用卡才能進行網(wǎng)上支付，那將會給廣大網(wǎng)民帶來新的麻煩，手中大把的銀行卡不能用，還要經(jīng)過復雜的程序申請新的信用卡，這導致網(wǎng)民網(wǎng)購的積極性降低。因此，如果能使網(wǎng)民利用現(xiàn)有的工具完成網(wǎng)上支付，將在很大程度上解決支付問題，從而擴大網(wǎng)上購買行為。
3制訂統(tǒng)一的標準。
制訂統(tǒng)一的標準主要包括制定統(tǒng)一的管理、統(tǒng)一的讀卡機、統(tǒng)一的安全技術等，而我國各地經(jīng)濟發(fā)展水平的不一致，導致了銀行間網(wǎng)絡化發(fā)展水平的參差不齊，這勢必給我國銀行卡統(tǒng)―發(fā)展及利用銀行卡進行網(wǎng)上支付帶來困難。我國商業(yè)銀行通過internet提供網(wǎng)上支付還處在初級階段，其覆蓋面小，還遠遠不能適應網(wǎng)上支付的要求。據(jù)ccid調(diào)查顯示，通過網(wǎng)上在線支付的僅占國內(nèi)電子商務總交易額的17%左右。目前國內(nèi)銀行大多還只是提供一些基礎性的支票、電話轉(zhuǎn)賬及信用證業(yè)務。網(wǎng)上主動支付業(yè)務能力有限，這遠遠不能滿足電子商務所需要的網(wǎng)上支付流程。雖然各大商業(yè)銀行都在做相應努力與調(diào)整，但短期內(nèi)很難突破這種局面。很顯然，這些都是急需改進的。一方面要加快銀行的信息建設工作，另―方面要盡快完善網(wǎng)上交易的相關安壘規(guī)范，只有真正地實現(xiàn)了在線電子支付，電子商務的'優(yōu)勢才會顯現(xiàn)出來。
首先要把與認證相關的法律完善起來，不嚴格的認證審批所帶來的連鎖反應、在認證過程中出現(xiàn)的欺騙行為及其后果等一系列問題的責任劃分，必須在法律上有所規(guī)定。所以我們要積極推動電子商務法律法規(guī)的建設，認真貫徹實施《中華人民共和國電子簽名法》，抓緊研究電子交易、信用管理、安全認證、在線支付、市場準入，隱私權保護等方面的法律法規(guī)問題。盡快制訂相關法律法規(guī)，根據(jù)電子商務健康有序發(fā)展的要求，加快制訂在網(wǎng)上開展相關業(yè)務的管理辦法，推動絡仲裁、網(wǎng)絡公證等法律服務與保障體系建設，打擊電子商務領域的非法經(jīng)營以及危害國家安全、損害人民群眾切身利益的違法犯罪活動。
5擴大服務覆蓋范圍，提高服務質(zhì)量。現(xiàn)在我國幾大商業(yè)銀行都有開展網(wǎng)上銀行業(yè)務，但他們不僅業(yè)務種類少，而且服務范圍有限，而網(wǎng)民地理分布比較分散，這樣相當大的一部分網(wǎng)民都被拒絕在網(wǎng)上支付范圍外。因此銀行應該有預見性的看到前景，從而早日在壘國大部分城市開展網(wǎng)上銀行業(yè)務，并盡可能多的發(fā)展業(yè)務的種類，這樣才能滿足現(xiàn)階段及未來的網(wǎng)上支付發(fā)展需要。
同時，應引起我們注意的是，網(wǎng)上銀行業(yè)務的服務質(zhì)量也需要進一步提高，例如在速度方面，手續(xù)方面以及前面所提到的安全方面都有待于進一步的提高。除此之外網(wǎng)上銀行業(yè)務還應增強在查詢，信息檢索等方面的服務，金方位的提高網(wǎng)上銀行業(yè)務的質(zhì)量。
6加大宣傳力度。安壘問題除了在技術上解決外，很重要的還要解決消費者的接受問題。如何說服廣大網(wǎng)民接受這種新的支付方式，這是一個較為漫長而持續(xù)的過程。但是我們應盡力加強網(wǎng)上支付的宣傳力度，讓更多的消費者介入，爭取早日實現(xiàn)盡可能多的網(wǎng)上購物及網(wǎng)上支付行為。
無論如何隨著電子商務的發(fā)展，網(wǎng)上支付所起的作用越來越重要。電子銀行的建設既是大勢所趨，又是刻不容緩。同時，網(wǎng)上支付在電子商務應用的各個領域中都是核心環(huán)節(jié)，網(wǎng)上支付的完善將會對電子商務的廣泛應用及深入發(fā)展奠定基礎，而電子商務也對網(wǎng)上支付提出更高要求。網(wǎng)上支付是電子商務發(fā)展中資金流的重要組成部分，它的發(fā)展直接決定了電子商務的成敗。
四、結(jié)束語。
總而言之，現(xiàn)階段雖然已經(jīng)出現(xiàn)并運用了第三方支付模式，但要在我國實現(xiàn)電子商務的網(wǎng)上安全支付，仍然存在金融網(wǎng)絡安全技術，相關法律法規(guī)不健全等多方面的問題有待解決。相對的，電子商務也有很大的優(yōu)勢等著我們?nèi)ネ诰蚶?。當今電子商務時代，網(wǎng)上支付必將成為主流。
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電子商務網(wǎng)店運營論文篇十三
摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)在生活中越來越多的應用，出現(xiàn)了電子商務的商業(yè)交易方式，人們的生活發(fā)生了很大程度上的改變，人們的購物方式也從以前的在逛街時一個個店面觀看，互相比較，最后選擇合適的產(chǎn)品購買，到后來的網(wǎng)上購物。那么如何更大限度的提高人們的網(wǎng)購率，讓消費者在電子商務的影響下得到實實在在的好處和方便呢，以下是關于體驗營銷在電子商務網(wǎng)站的運用的看法和建議。
關鍵詞：b2c；購物網(wǎng)站；用戶體驗。
上世紀70年代．美國著名未來學家阿爾文托夫勒在《未來的沖擊》中預言：“來自消費者的壓力和希望經(jīng)濟上升的人的壓力．將推動技術社會朝著體驗生產(chǎn)的方向發(fā)展。
體驗營銷可以讓消費者得到實實在在的好處。體驗營銷與傳統(tǒng)營小的區(qū)別在于，體驗營銷能更好的抓住消費者的需要和愛好，以好的產(chǎn)品，優(yōu)秀的服務態(tài)度，最大量的滿足消費者的要求，讓消費者得到了正真的實惠。在體驗營銷中，消費者正真參與到了產(chǎn)品的整個過程中，在這一過程中，對產(chǎn)品更加了解，更加滿意，增加了對產(chǎn)品和生產(chǎn)企業(yè)的感情，慢慢的就成了這一產(chǎn)品的忠實顧客，達到了體驗營銷的目的，也得到了消費者的認可，創(chuàng)造了共贏。體驗營銷讓消費者在了解產(chǎn)品、接觸產(chǎn)品、體驗產(chǎn)品、認可產(chǎn)品、購買產(chǎn)品、成為忠實顧客。隨著社會進步，人們的消費觀念和消費水平發(fā)生了改變，而體驗營銷的出現(xiàn)順應了這一發(fā)展，得到了消費者的認可和一致好評。
1.1體驗營銷使消費者買東西時不再是干巴巴的購物在人們消費水平不斷提高的今天，消費者不但注重產(chǎn)品物質(zhì)上的需求，更注重了對產(chǎn)品情感上的需求。體驗營銷的產(chǎn)品具有多樣化的特點，滿足了不同顧客對產(chǎn)品的不同需求；體驗營銷過硬的產(chǎn)品服務使顧客對產(chǎn)品得到了認可；體驗營銷讓網(wǎng)店獲得了更多的忠實顧客；促進了人們主動消費。體驗營銷和傳統(tǒng)營銷在經(jīng)營方式上有很大不同。體驗營銷更注重人的情感的消費，他改變了以往的營銷模式，把以前的以產(chǎn)品為主體的營銷模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹黧w的營銷模式。以前商家只關注產(chǎn)品的銷路好不好，消費者喜歡哪類產(chǎn)品較多一些，那些產(chǎn)品能帶來更大的利益。而體驗營銷改變了這一模式，隨著消費者水平的不斷提高，人們的消費意識也得到了提升，而體驗營銷恰恰順應了這一改變，不但滿足了顧客對產(chǎn)品的需求，還得到了情感上的響應，使購物不再只是金錢與產(chǎn)品的交換，而是變得更具有人性化的消費，得到了廣大消費者的肯定和滿足。
1.2體驗營銷明確的體現(xiàn)了消費者在b2c電子商務網(wǎng)店中的重要地位傳統(tǒng)的消費模式中，商家和消費者之間是對立的，商家急于賣出去東西，獲得盈利，而消費者要挑選適合自己而且價格又合理的產(chǎn)品，這樣大家的出發(fā)點不同，得到的結(jié)果也不一樣。體驗營銷的銷售模式，不但方便了顧客購買，而且銷售方式更是得到了顧客的一致好評，因為體驗營銷就著一切以顧客利益為最大出發(fā)點，時時為顧客的利益著想，不但價格公開公道，而且可比性強，產(chǎn)品銷售以顧客的體驗感受為準繩，所有一切都圍繞顧客的需求設計，不但讓顧客買到了喜歡的產(chǎn)品，更獲得了精神上的需求，讓越來越多的消費者選擇體驗營銷模式的網(wǎng)上購物。
體驗營銷使消費者在體驗中對產(chǎn)品得到了認可，促進了人們的消費，進而加快了網(wǎng)店的銷售額，但在具體實施過程中還不能全部發(fā)揮他的特點，還存在一些不足之處，以待改進。伯恩德．h．施密特在其所著《體驗式營銷》一書中根據(jù)消費者體驗的復雜性和多樣性將體驗形式分為五個維度．這也就是體驗營銷的作用和將其運用到現(xiàn)實營銷活動中的意義所在。
2.1在網(wǎng)站上的宣傳還需要改進體驗營銷最注重的就是體驗，它主概括為以下幾方面，對產(chǎn)品看，聽，試，（售后）感，在一定程度上促進了顧客消費。但還沒有把他的特點全部展現(xiàn)出來。為了讓顧客更好的了解企業(yè)文化增進顧客和企業(yè)之間的親切感，在宣傳上采用了視頻播放宣傳的方法，雖然加深了顧客對企業(yè)的映像，但還是不能把企業(yè)的精髓展現(xiàn)出來。讓顧客和產(chǎn)品的零距離接觸，讓顧客對產(chǎn)品的外形，樣式在感官上有了了解，但在短時間內(nèi)無法對產(chǎn)品有更具體的感受，無法達到顧客正真意義上的滿意，或多或少的存在著一些缺陷和不足之處，以待進一步改進。如何讓消費者更直觀更深刻的了解企業(yè)文化，和企業(yè)建立深厚的感情，對產(chǎn)品能更詳細的了解，達到消費者要求的目的，在這一點上，體驗營銷還需要有進一步的措施的改進，已達到顧客的滿意消費，方便消費，放心消費，讓商家的銷售更上一層樓。
2.2體驗營銷需要進一步的'加強顧客對產(chǎn)品的深度了解，不能光局限于外表上為了以最低成本，獲得產(chǎn)品的最大宣傳，體驗營銷退出的一系列產(chǎn)品銷售措施，具有感官上的效果，能夠吸引消費者的注意，引起大家的購買欲，促進了產(chǎn)品的銷售。但這僅僅是外在的產(chǎn)品對顧客的吸引，顧客對產(chǎn)品的很多方面還不甚了解，處于迷糊狀態(tài)，對產(chǎn)品的企業(yè)文化也了解的不夠深刻，無法達到商家原意義上的對企業(yè)對產(chǎn)品的宣傳，沒能達到原先預測的對產(chǎn)品的銷售力度，在銷售上和對產(chǎn)品的宣傳上也沒有起到想要的效果。
體驗營銷的最終目的就是讓企業(yè)和消費者之間零距離的接觸。在網(wǎng)站中首先要打造好產(chǎn)品的好的形象，最大化的展現(xiàn)產(chǎn)品，讓顧客一眼看過去就被吸引到，制造消費者的購買產(chǎn)品的欲望。只有吸引到了顧客，才能達到進一步對產(chǎn)品的接觸和了解。
3.2提高在網(wǎng)店上對企業(yè)文化的宣傳。
任何一個好的產(chǎn)品好的品牌都離不開在消費者中間的宣傳，網(wǎng)店企業(yè)更應重視這一點，俗話說，酒香也怕巷子深，產(chǎn)品再好，企業(yè)再好，沒有好的宣傳，也沒有人注意，所以，建立宣傳企業(yè)的品牌效應也是體驗營銷的重點采取措施。這樣才能促進消費者消費，跟上科技發(fā)展的腳步。體驗營銷在電子商務網(wǎng)站中的運用，是為了更好的滿足消費者在生活中的需要，一切以消費者的利益為出發(fā)點，讓消費者更好的了解企業(yè)文化，對產(chǎn)品更直觀的了解，最終讓消費者買到滿意的產(chǎn)品，一切為消費者服務，即達到了消費者的目的，也達到了企業(yè)的銷售目標，達到了共贏的好成果，開創(chuàng)了網(wǎng)店銷售的新局面。
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電子商務網(wǎng)店運營論文篇十四
隨著消費能力的提高，在消費者健康養(yǎng)生意識和消費水平提高的情況下，海鮮需求已顯著上升。消費者對中高檔海味所占海鮮市場份額逐漸增大，對美味的追求越來越強烈，對海鮮的味道、營養(yǎng)價值、質(zhì)量和多樣化要求提高。海鮮消費需求出現(xiàn)個性化、多樣化、綠色化、方便化等傾向，不同文化、收入、年齡、地位的消費者，就會有不同的品種選擇、價位選擇、營養(yǎng)需求，海鮮市場逐步走向成熟?？傮w上看，海鮮產(chǎn)業(yè)競爭在加劇，發(fā)展呈現(xiàn)整合、蓄勢和升華的特征，優(yōu)勝劣汰的趨勢正在形成。國內(nèi)的海鮮公司無論在水產(chǎn)養(yǎng)殖、技術創(chuàng)新，還是在資金方面，都具有其優(yōu)勢，基本能在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務。
二、建設網(wǎng)站目的及功能定位。
海味有限公司根據(jù)自身及外部環(huán)境，確定網(wǎng)站的功能為網(wǎng)上營銷型與客戶服務型相結(jié)合，從而適應電子商務的發(fā)展，搶占網(wǎng)絡市場，提升企業(yè)形象，降低營銷成本，提高企業(yè)效益。
建立網(wǎng)站應達到的目的和作用：樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度;拓展營銷渠道，擴大市場，提高營銷效率;了解客戶的意見，掌握顧客的需求;改善服務，提高企業(yè)服務質(zhì)量;改變企業(yè)的業(yè)務的業(yè)務流程，提高企業(yè)管理水平。
三、網(wǎng)站技術解決方案及域名命名、注冊。
本次網(wǎng)站建設服務器采用虛擬主機。操作系統(tǒng)用window2010/nt，此系統(tǒng)操作簡便，為大家熟知，配置和管理伺服器容易上手，但費用較貴，比unixlinux的投入成本高。從安全性來說，這個系統(tǒng)的代碼沒有公開，微軟公司掌握核心技術，只有它知道系統(tǒng)的漏洞，安全性較高。以windows系統(tǒng)作網(wǎng)站伺服器，可降低維護成本和更新難度，而且穩(wěn)定性較高。本次方案采用系統(tǒng)性的解決性方案，如ibm、hp等公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案，穩(wěn)定性好，成本相對較低，而且自己開發(fā)對技術要求較高，目前公司實現(xiàn)不了。
網(wǎng)站安全性措施：1、局域網(wǎng)安全措施2、internet互連安全措施3、數(shù)據(jù)安全措施，結(jié)合公司的情況和需要，，這個程序較強大，適應性強。
四、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃。
網(wǎng)站建設的欄目。
2.產(chǎn)品分類:該欄目主要介紹公司的產(chǎn)品,讓訪問者了解產(chǎn)品的相關信息;。
5.新聞動態(tài):該欄目主要快速反映公司動態(tài),讓客戶感受到公司的活力;。
6.公司簡介:該欄目主要介紹公司的基本情況;。
7.聯(lián)系我們:該欄目包括公司的聯(lián)系方式、詳細地址，聯(lián)系電話等信息;。
五、網(wǎng)頁設計。
由于該公司經(jīng)營海產(chǎn)品銷售，網(wǎng)頁設計主色調(diào)以白色為主，輔色調(diào)以藍色、綠色為主，符合該公司的形象。網(wǎng)頁整體設計排版整潔、統(tǒng)一，版面規(guī)劃與整體頁面一致，整體設計風格以簡約為主。公司的頁面會根據(jù)市場需求的發(fā)展，做適當?shù)母膭?，以便吸引更多的訪問者。
圖片展示。
六、網(wǎng)站維護。
七、網(wǎng)站測試。
網(wǎng)站測試是指的當一個網(wǎng)站制作完上傳到服務器之后針對網(wǎng)站的各項性能情況的一項檢測工作。它與軟件測試有一定的區(qū)別，其除了要求外觀的一致性以外，還要求其在各個瀏覽器下的兼容性。
八、網(wǎng)站發(fā)布與推廣。
電子商務網(wǎng)站在發(fā)布以后，為了擴大影響力與知曉度，應該做好宣傳與推廣的工作。網(wǎng)站的推廣與宣傳主要通過向收索引擎注冊電子商務網(wǎng)站、在線推廣、離線推廣等途徑。
電子商務網(wǎng)店運營論文篇十五
摘要：如今，我國經(jīng)濟建設正處于高速發(fā)展時期，中小企業(yè)作為社會的一種基本經(jīng)濟主體，在我國經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展中具有不可忽視的作用。由于市場競爭激烈，越來越多的中小企業(yè)選擇戰(zhàn)場擴大到了電子商務這一領域。對中小型企業(yè)來說,由于總體實力比較薄弱,實施電子商務的風險更大,企業(yè)要有效地應用電子商務,就必須對其進行合理的戰(zhàn)略規(guī)劃。
關鍵詞：中型小企業(yè)電子商務。
電子商務的一個很大的優(yōu)點是它不僅適合于大企業(yè)使用，而且對眾多的中小企業(yè)也非常有利。相對于大型企業(yè)來說，中小型企業(yè)的人力、財力、信息技術實力較弱，中小企業(yè)如何應用電子商務是一個值得研究的新課題。
通常情況下，電子商務的用途具有四種類型：信息訪問、個人通信、購物服務、虛擬企業(yè)。
由于電子商務是一個復雜的系統(tǒng)工程，因此它會用到許多新的技術，但最重要的還是以下幾種：電子數(shù)據(jù)交換(edi)、條形碼、電子郵件、internet、worldwideweb、產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換和電子表格。
一、中小企業(yè)使用電子商務的好處。
4.客戶服務制造商將試圖縮短它們的新產(chǎn)品和服務面世的時間;制造商將試圖將價格降到最低;產(chǎn)品質(zhì)量將受到更大的重視;供應商將會發(fā)現(xiàn)有必要更好更快地提供有關訂單狀態(tài)的信息(如產(chǎn)品的生產(chǎn)日期等);學前教育論文商家將會更加重視產(chǎn)品的售后服務;信息和電信服務之間的'競爭將加劇;提供給制造商的信息和電信服務的種類將增加;新的電子商務產(chǎn)品和服務將出現(xiàn);人力資源和工作結(jié)構(gòu);計算機在企業(yè)中的作用將更加重要;小公司在訓練員工使用計算機方面，將比大公司更困難些。
5.信息作為商業(yè)資產(chǎn)信息本身將成為重要的可銷售商品(如數(shù)據(jù)庫);公司內(nèi)部數(shù)據(jù)在決策時將起重要作用;通過聯(lián)網(wǎng)，制造廠商將具有更多更好的機會來更廣泛地訪問有用的商業(yè)和技術信息。
6.商業(yè)前景。
中小企業(yè)使用網(wǎng)絡可以及時地獲取最新的商業(yè)發(fā)展趨勢的信息，以指導自己的生產(chǎn)和銷售。
二、確定電子商務技術的可行性。
當中小企業(yè)決定使用電子商務時，就有必要確定可以滿足這些企業(yè)需求的各種電子商務計劃的技術可行性。一個基本的原則應該是使用那些最能提高企業(yè)的業(yè)務能力的電子商務技術。下面列出了每種電子商務技術最適合的一些應用領域，可以供中小企業(yè)在選擇時參考。
將結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)集成到其他的應用中(如使用客戶訂單來安裝產(chǎn)品);當交易量大時可以降低成本;可使與許多不同的貿(mào)易伙伴(如客戶、供應商、廠商等)之間的貿(mào)易更加容易。
2.條形碼。
迅速判定和識別商品;將判定和身份信息集成到其他的應用和數(shù)據(jù)庫中。
3.電子郵件。
提供對個人或小組的自由查詢和交流;需要將一些簡單的共享信息發(fā)送給企業(yè)的所有成員;通過附加文檔(attachment)共享復雜的信息;使遠距離的協(xié)作更加方便快捷。
ideweb公布企業(yè)的有關信息，以達到宣傳企業(yè)的目的;從大量的數(shù)據(jù)源中檢索信息;電子商務買/賣商品或服務;多個用戶之間的協(xié)作或信息共享。
5.產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換需要將產(chǎn)品的有關數(shù)據(jù)及時地發(fā)送給貿(mào)易伙伴;與合作伙伴遠距離地共同進行產(chǎn)品設計。
6.電子表格更好地以一種規(guī)范的格式管理有關的數(shù)據(jù);在涉及到許多人同時完成不同的任務時可以跟蹤整個過程;將人工輸入的數(shù)據(jù)同機器本身就有的數(shù)據(jù)集成起來;通過集成www和內(nèi)部系統(tǒng)促進電子商務的實施。
三、應該注意的幾個問題。
1、相對于大型企業(yè)來說，中小型企業(yè)的人力、財力、信息技術實力較弱，因此在實施電子商務的過程中有一些問題需要引起特別的重視，即使是小企業(yè)也需要對電子商務進行系統(tǒng)級的查看，這個過程非常重要。
2、企業(yè)在感到有必要時可以從企業(yè)系統(tǒng)的任何一個地方開始啟動電子商務過程，可以利用企業(yè)原有的商業(yè)或技術，也可以從頭進行系統(tǒng)級的電子商務規(guī)劃和設計。如有的企業(yè)可能會在解決如何處理多余的存貨時想到要開始利用電子商務，安裝庫存管理系統(tǒng)，合理地安排原材料進貨和按訂單生產(chǎn)，從而減少庫存，加快了資金周轉(zhuǎn)。而另一個企業(yè)則可能會選擇通過實施電子商務戰(zhàn)略來提高客戶服務的水平。這是中小企業(yè)的一個靈活的優(yōu)勢，而大企業(yè)則不同，要想進行電子商務就必須進行系統(tǒng)級的全盤規(guī)劃。一步步實現(xiàn)完全的電子商務：
第一步：通過建立企業(yè)網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡宣傳樹立企業(yè)形象、傳遞產(chǎn)品信息;在網(wǎng)上做廣告可以將企業(yè)的促銷信息傳遞給世界各地的潛在顧客，增加企業(yè)的銷售機會和消費者的購買機會。
第二步：由網(wǎng)絡和計算機來傳送文件，大大加速文件的處理速度，降低文件處理的成本。根據(jù)有關方面的研究分析，應用網(wǎng)絡傳輸可以使文件處理成本降低近40%;用電子文件替代大量的紙質(zhì)文件，使紙張的成本顯著降低。
第三步：利用網(wǎng)絡進行交易，降低交易成本，提高營銷效率。傳統(tǒng)商務中，供應鏈耗費25%的運營成本，而電子商務由于利用網(wǎng)絡的便利，改善了供應鏈管理，從而使成本降低了10%以上。
第四步;計算機自動接受和處理信息，可以減少工作量，減少員工成本15%—20%。
例如，廣西食糖中心批發(fā)市場(gsec)由于實施全電子化的交易模式，因此至少從三方面獲得直接的效益：
(2)gsec提供的第三方結(jié)算，有效避免了購銷企業(yè)之間三角債的產(chǎn)生;。
(3)gsec還與有關銀行合作為交易商提供融資服務，交易商交存交割倉庫的倉單，辦理相關手續(xù)后，即可獲得銀行提供的質(zhì)押貨款，有效加快了資金周轉(zhuǎn)。目前，gsec交易商數(shù)量已達500余家，已實現(xiàn)網(wǎng)上交易白砂糖600多萬噸。
對于中小企業(yè)來講，系統(tǒng)級的計劃也可以在電子商務實現(xiàn)期間的不同階段開始。公司即便已經(jīng)實施了部分的電子商務系統(tǒng)，也可以迅速地進行修改。
電子商務網(wǎng)店運營論文篇十六
養(yǎng)老保險基金管理中需要加強的幾個問題。
一、立題依據(jù)。
1.1研究背景。
自20世紀90年代以來，中國加快建立以社會統(tǒng)籌與個人賬戶相結(jié)合的城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險為主體的社會養(yǎng)老保障體系，覆蓋范圍不斷擴大，社會保險基金和財政投入規(guī)模持續(xù)增長，社會化養(yǎng)老保障體系不斷完善。
1.2理論依據(jù)。
養(yǎng)老保險基金管理是為實現(xiàn)養(yǎng)老保險制度正常穩(wěn)定運行，對基金運營的全過程進行的管理。目前，我國的基本養(yǎng)老保險制度正處于現(xiàn)收現(xiàn)付制向部分積累制轉(zhuǎn)型的階段，在養(yǎng)老保險基金運行管理過程中，仍存在著諸多風險，嚴重威脅著基金的安全。本論文通過結(jié)合當今我國社會現(xiàn)狀分析養(yǎng)老保險基金管理中存在的問題，對此提出相應的看法及對策。論證了養(yǎng)老保險基金管理的重要性。加強基金管理水平，切實做到保值增值，對緩解養(yǎng)老保險基金支付壓力，保證我國基本保險制度的平穩(wěn)運行有著重要的作用。
1.3立題意義。
面對日益嚴重的老齡化問題，我國的社會養(yǎng)老保障體系還不健全，制度運行還需要進一步完善。本文通過對加強養(yǎng)老保險基金管理的對策的研究來進一步的加強理論的學習，并學以致用的運用到實踐中去。這樣既可以豐富理論知識，又可以為養(yǎng)老保險基金的管理做點研究，為建立健全社會保障體系，發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟，做點力所能及的事情。
二、研究內(nèi)容及方案。
（一）研究內(nèi)容。
隨著我國人口老齡化的逐步加劇，養(yǎng)老保險基金的支付壓力越來越大，現(xiàn)今養(yǎng)老保險基金管理中卻存在著各種問題，我國的社會養(yǎng)老保險制度與實際執(zhí)行不合規(guī)、管理尚不規(guī)范、基金積累缺口等問題逐漸顯現(xiàn)，養(yǎng)老保險基金管理已顯得更為重要和迫切。因此，加強基金管理水平，切實做到保值增值，對緩解養(yǎng)老保險基金支付壓力，保證我國基本保險制度的平穩(wěn)運行有著重要的作用。本文就現(xiàn)養(yǎng)老保險基金中存在的幾個問題加以分析，結(jié)合我國的現(xiàn)狀提出了幾點對策。
（二）論文提綱。
1.前言。
1.1研究背景。
1.2理論依據(jù)。
1.3立題意義。
2.養(yǎng)老保險基金管理中存在的問題。
2.1急于求成的`制度轉(zhuǎn)軌帶來了超重的歷史債務。
2.2基金征繳不力導致的新債務。
2.2.1征繳難度大。
2.2.2基金擴面步履艱難。
2.2.3繳費基數(shù)偏低。
2.2.4養(yǎng)老保險制度不統(tǒng)一。
2.3人口老齡化、高齡化趨勢，養(yǎng)老保險負擔系數(shù)提高。
2.4提前退休帶來的養(yǎng)老保險基金的收支差。
2.5基金投資管理不善，無法滿足養(yǎng)老保險基金剛性調(diào)節(jié)增長的需求。
3.完善我國養(yǎng)老基金管理的建議。
3.1變當前的“統(tǒng)賬結(jié)合”制度為“統(tǒng)賬分離”制度。
3.2加強養(yǎng)老保險基金的征繳，拓寬融資渠道、提高基金供給。
3.2.1加強基金征繳工作。
3.2.2強化征管體系、規(guī)范征繳基數(shù)、杜絕滲漏。
3.2.3拓寬融資渠道。
3.3改革退休制度、降低當期支付規(guī)模。
3.3.1應當杜絕提前退休。
3.3.2要適當提高退休年齡，實行彈性退休制度。
3.4加強養(yǎng)老基金的管理，增進基金安全，促進保值增值。
3.4.1養(yǎng)老基金的管理。
3.4.2按國家現(xiàn)行政策規(guī)定。
結(jié)論。
后記。
參考文獻。
（三）完成論文所具備的條件。
已具備的條件：1、師從名家便于交流與學習；
2、自身學習專業(yè)知識有所感悟；
3、在平時的教學過程中有所總結(jié)。
未具備的條件：缺少文字的記載；
解決方案：進一步查找，向名家與老師請教，然后得出結(jié)論進行文字總結(jié)。
（四）參考文獻。
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三。進度安排。
2013.06.01--2013.06.15，登陸平臺申請畢業(yè)論文（設計）。
2013.06.22--2013.07.21，選定論文題目，提交論文開題報告。
2013.07.28--2013.08.27，收集資料，提交初稿。
2013.09.03--2013.09.17，經(jīng)過修改，提交二稿。
2013.06.22--2013.10.23，實踐活動記錄。
（指導教師對論文選題評議：對選題意義、研究內(nèi)容和可行性分析等方面做出評議，并提出是否通過的意見）。
指導教師簽字：
電子商務網(wǎng)店運營論文篇十七
要想提高網(wǎng)站的訂單轉(zhuǎn)化率，最重要、也是最基礎的指標就是速度，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最大的用戶體驗就是速度。所以在網(wǎng)站策劃階段需要盡可能讓用...
要想提高網(wǎng)站的訂單轉(zhuǎn)化率，最重要、也是最基礎的指標就是速度?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品最大的用戶體驗就是速度。所以在網(wǎng)站策劃階段需要盡可能讓用戶更快，更高效。再制定網(wǎng)站運營策略時也需要講速度。張楠談談幾個常見的速度要領。
第一．網(wǎng)頁打開速度一定要快。
（1）加強硬件條件：這個需要增加網(wǎng)站運營成本，但是從某些角度而言是相當有必要的。投資越大，回報也就越大。
（2）給你的網(wǎng)頁減減肥：為什么table標簽會被，span+css所取代，其最主要的原因就是能夠降低頁面的大小。不要使用太大的圖片和flash文件，對網(wǎng)頁代碼進行進一步的優(yōu)化。
（3）合理的網(wǎng)頁布局：這個在網(wǎng)站策劃中就顯得非常重要，在布局時不要啥都往上放，有針對性，有目的性的針對頁面進行布局，布局切勿太花哨，因為這樣也會增加網(wǎng)頁的負擔。
（4）網(wǎng)站頁面靜態(tài)化：靜態(tài)頁面總是由好處的，將頁面靜態(tài)化后將大大降低服務器的請求次數(shù)，也降低了數(shù)據(jù)庫的承載壓力。將主要的首頁、二級欄目頁、詳情顯示頁等做靜態(tài)化，也將提高網(wǎng)站的速度。
（5）頁面引用文件優(yōu)化：將css/js使用外部引用替代。并將css引用文件放在網(wǎng)站頂部，將js引用文件、包括統(tǒng)計文件放在頁面底部，也是提高網(wǎng)站頁面的好方法。
從上文中可以看出，以上的頁面方法對于seo也是相當有好處的，
參考文章《如何測試網(wǎng)頁速度》。
第二．加速用戶的時間。
（1）關鍵點內(nèi)容為王：讓用戶的時間加快，首先最主要的就是內(nèi)容，電子商務網(wǎng)站可以通過產(chǎn)品數(shù)量如：淘寶網(wǎng)。門戶類網(wǎng)站則以信息的速度：如新浪。信息類網(wǎng)站則以文章的質(zhì)量，如博客；其它網(wǎng)站的類型就不一一列舉了，總之內(nèi)容是王道。
（2）合理的網(wǎng)站界面：我這邊使用合理，而不是漂亮。因為客戶類型不同，審美能力也不同，甚至不需要美，咱就用合理。相信哪個用戶都不愿意在一個雜亂的空間里呆上一整天。首先合理是干凈整潔，再加上點藝術渲染。
（3）分布網(wǎng)站相關性：除了給網(wǎng)站的內(nèi)容之外，吸引瀏覽網(wǎng)站的其它內(nèi)容也是主要方法。比如，當當網(wǎng)搜索引擎中會有關鍵詞提醒，會有用戶瀏覽過的其它書籍等等。從用戶的實際使用角度出發(fā)，根據(jù)當前頁面的主要內(nèi)容，去設定相關性，給予用戶最實際的幫助。這樣才能讓他留在你的網(wǎng)站。
（4）對比功能很有趣：這個方法要慎用，不能隨便使用，只能在垂直搜索網(wǎng)站或者分類網(wǎng)站上才能使用。如果在b2c上使用太多的對比功能，是會降低訂單轉(zhuǎn)換率的。因為還有很多用戶難以選擇，最后放棄購買。
（5）評論啥的少不了：讓用戶可以和你的網(wǎng)站有互動的窗品，如論壇、評論等，現(xiàn)在流行豆瓣和digg模式也不錯，看別人的評論也是個好方法。同樣也會影響用戶的購買行為。
（6）建立有效的溝通：想通過網(wǎng)頁達到有效溝通很難，只能通過im工具來完成，很多b2c有在線咨詢服務的功能，當用戶有問題時，立即解決。即能提高訂單轉(zhuǎn)換率，又能讓用戶體驗到客戶服務，對網(wǎng)站建立口碑效益，還真是一舉多得。但切勿爛用，否則用戶的忍受度也是有限的。
（7）小恩小惠力量大：通過利益的唆使，很多用戶就會參與進來，甚至會帶來更多的潛在用戶。這樣可以大大消磨用戶的時間，也將增加網(wǎng)站的黏度。
厚誠集智成長無限。
電子商務網(wǎng)店運營論文篇十八
[摘要]基于問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，本文研究了電子商務網(wǎng)站推薦特性的各個維度對客戶網(wǎng)上購買的影響。研究發(fā)現(xiàn)，加強購物網(wǎng)站建設，充分發(fā)揮網(wǎng)站商品推薦特性在商家與消費者之間的媒介作用，增強購物網(wǎng)站的商品推薦的信息度、準確性、易用性、及時性和可靠性，對消費者網(wǎng)絡購物認知會有顯著的影響關系，進而可以提高客戶網(wǎng)絡購買行為。
一、引言。
電子商務迅猛發(fā)展的時代已經(jīng)到來，網(wǎng)上購物的交易方式正在改變著傳統(tǒng)的商業(yè)模式。商務部發(fā)布的消息，，我國電子商務交易總額已超過了15000億人民幣。電子商務網(wǎng)站已不再只單純作為企業(yè)對外的一個門戶，而成為了企業(yè)進行經(jīng)營的場所。商務網(wǎng)站從“以站點為中心”向“以用戶為中心”發(fā)展成為必然。如何滿足客戶的需求，幫助客戶在電子商務網(wǎng)站提供的眾多商品面前更準確地選擇到滿意的商品，改善網(wǎng)站商品推薦的性能，進而吸引更多地客戶進行網(wǎng)上購物，成為電子商務發(fā)展迫切要解決的問題。
二、理論框架和研究假設。
本研究以tam為基本框架，在前人研究的基礎上，結(jié)合我國網(wǎng)上購物發(fā)展的實際情況，對tam進行一定的修改和補充，提出如下研究框架，如圖所示。本研究的自變量主要電子商務網(wǎng)站商品推薦特性；中介變量有兩個，分別是認知有用和認知易用；因變量為消費者的購買意圖和過去購買行為。在tam模型中，購買意圖決定購買行為，意圖是未來的意圖，行為也應該是未來的行為。但是由于本研究測量的是消費者今后的購買意圖，而行為又是他們過去的購買行為，兩者不是對應的，因此將它們同時作為研究的因變量，分析它們與消費者認知的直接關系。本研究中各類變量之間的'關系用箭頭表示。
研究框架圖。
電子商務網(wǎng)店運營論文篇十九
電子商務網(wǎng)站的定位很重要，如果模式是現(xiàn)在熱門路線，那么肯定會受到阿里巴巴、慧聰、時代第一、環(huán)球資源、敦煌網(wǎng)等一批著名的網(wǎng)站狙擊，而處于一個半死不活的狀態(tài)。為什么不會死？現(xiàn)在的企業(yè)很重視網(wǎng)絡營銷，不管是還是手工，只要有一定的收錄都會有這些所謂的spam和手工spam上來發(fā)布信息。但是你永遠無法把他們轉(zhuǎn)為效益。
原因有如下：a.沒有自己的特色；b.競爭不過老牌網(wǎng)站c.這類網(wǎng)站和米一樣多，你的地位可想而知。
所以為了擺脫這種局面，在定位上我有如下建議。
首先：獨特的行業(yè)定位，最好進入藍海。尤其是剛剛要用電子商務創(chuàng)業(yè)的小站長，一個獨特的行業(yè)定位。這就要求站長有豐富的內(nèi)涵，最好經(jīng)歷過各種行業(yè)，有獨特的定位是您成功的第一步。
最好這個盈利模式有不可復制性。即使您說現(xiàn)在盈利模式千篇一律，但是盈利的地方也是層出不窮。你可以在控制信息上，也可以在使用功能上。
再次：營銷的定位，集中優(yōu)勢兵力投入收集精良信息。您也知道，信息是一個網(wǎng)站的生命。這個我就不多嘴了。但是營銷的方式，您得多考慮點，總不能像廈門網(wǎng)絡公司一樣抓本黃頁挨個電話狂轟吧？當然，如果您的網(wǎng)站定位很奇特，可以彌補這個缺陷，極大提高電話營銷成功率。
運營方面，我的建議是從挖深開始，這就那個挖井的老故事，但是往往實施的過程中，我們難免會天馬行空，努力拓展盈利的渠道。覺得現(xiàn)在的沒有盈利是因為盈利點太少。這個也許是一個階段，但是如果運營的初期，既然您都很好的定位了行業(yè)和盈利模式、營銷方式，那么請在網(wǎng)站深度上下功夫。所謂的深度，是網(wǎng)站的內(nèi)功。這些囊括了程序/seo/ueo/精良信息收集/同類網(wǎng)站合作等方面的要素會極大提高您的營銷轉(zhuǎn)化率。
持久戰(zhàn)是一個商務網(wǎng)站成功的必然條件，現(xiàn)在網(wǎng)絡投機不適合于商務網(wǎng)站。要踏踏實實的做下去，必須做好持久戰(zhàn)的準備，因為更不能淺嘗輒止。更要有獵人的耐心，靜靜等候成熟時機的到來。
電子商務網(wǎng)店運營論文篇二十
摘要：隨著電子商務的不斷深入發(fā)展，電子商務推薦系統(tǒng)的應用更加廣泛。文章主要介紹了目前應用較廣的幾種電子商務推薦系統(tǒng)中的推薦技術，并對這幾種推薦技術存在的問題進行了分析。
論文關鍵詞：電子商務推薦系統(tǒng)推薦技術。
一、引言。
隨著網(wǎng)絡的廣泛普及，電子商務對傳統(tǒng)的商貿(mào)活動產(chǎn)生了革命性的變化，產(chǎn)生從以商品為中心到以客戶為中心的商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。新的商業(yè)環(huán)境在為企業(yè)提供新的商機的同時，也對企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。圍繞客戶進行服務，為客戶提供所需要的商品，所以對每個客戶提供個性化的服務已經(jīng)成為必要。而電子商務推薦系統(tǒng)成為解決問題的重要途徑。本文研究了電子商務推薦系統(tǒng)中的各類推薦技術。
電子商務推薦系統(tǒng)定義為：利用電子商務網(wǎng)站向用戶提供商品信息和建議，幫助客戶決定應該購買什么產(chǎn)品，模擬銷售人員幫助客戶完成購買過程。它是一個基于客戶網(wǎng)上購物的以商品為推薦對象的個性化推薦系統(tǒng)，為客戶推薦符合其興趣愛好的商品。分析客戶的消費偏向，向每個客戶具有針對性地推薦的產(chǎn)品，幫助客戶從龐大的商品目錄中挑選真正適合自己需要的商品。電子商務推薦系統(tǒng)在幫助了客戶的同時也提高了客戶對商務活動的滿意度，從而換來對電子商務站點的進一步支持。
電子商務推薦系統(tǒng)主要起到了三個方面的作用：首先，極大地增加了客戶，可以把網(wǎng)站的瀏覽者轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I者，提高主動性;其次，可以提高網(wǎng)站相關系列產(chǎn)品的連帶銷售能力;最后，可以提高、維持客戶對網(wǎng)站的滿意度和信任度。
電子商務推薦系統(tǒng)具有良好的發(fā)展和應用前景。在日趨激烈的競爭環(huán)境下，電子商務推薦系統(tǒng)能有效保留客戶，提高電子商務網(wǎng)站系統(tǒng)能大大提高企業(yè)的銷售額。成功的電子商務推薦系統(tǒng)將會產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效益和社會效應。
目前，電子商務推薦系統(tǒng)中使用的主要推薦技術有基于內(nèi)容推薦，協(xié)同過濾推薦，基于知識推薦，基于效用推薦，基于關聯(lián)規(guī)則推薦，混合推薦等等。
1.基于內(nèi)容的推薦。
它是信息過濾技術的延續(xù)與發(fā)展，項目或?qū)ο笸ㄟ^相關特征的屬性來定義，系統(tǒng)基于商品信息，包括商品的屬性及商品之間的相關性和客戶的喜好來向其推薦。基于商品屬性主要是基于產(chǎn)品的屬性特征模型推薦。
內(nèi)容推薦技術分析商品的屬性及其相關性可以脫機進行，因而推薦響應時間快。缺點是難以區(qū)分商品信息的品質(zhì)和風格，而且不能為用戶發(fā)現(xiàn)新的感興趣的商品，只能發(fā)現(xiàn)和用戶已有興趣相似的商品。
2.協(xié)同過濾推薦。
協(xié)同過濾推薦是目前研究最多、應用最廣的電子商務推薦技術。它基于鄰居客戶的資料得到目標客戶的推薦，推薦的個性化程度高。利用客戶的訪問信息，通過客戶群的相似性進行內(nèi)容推薦，不依賴于內(nèi)容僅依賴于用戶之間的相互推薦，避免了內(nèi)容過濾的不足，保證信息推薦的質(zhì)量。
協(xié)同過濾推薦優(yōu)點有:能為用戶發(fā)現(xiàn)新的感興趣的商品;不需要考慮商品的特征，任何形式的商品都可以推薦。缺點是:稀疏性問題，用戶對商品的評價矩陣非常稀疏;可擴展性問題，隨著系統(tǒng)用戶和商品的增多，系統(tǒng)的性能會越來越低;冷啟動問題，如果從來沒有用戶對某一商品加以評價，則這個商品就不可能被推薦。
3.基于知識的推薦。
在某種程度上可以看成是一種推理技術，各個方法因所用的知識不同而有明顯區(qū)別。基于知識的推薦提出了功能知識的概念。簡單的說，功能知識是關于某個項目如何滿足某個特定客戶的知識，它能解釋需要和推薦之間的關系。在基于知識的推薦看來，客戶資料可以是任何能支持推理的知識結(jié)構(gòu)，并非一定是用戶的需要和偏好。
4.基于效用的推薦。
它是根據(jù)對客戶使用項目的效用進行計算的，核心問題是如何為每個客戶創(chuàng)建效用函數(shù)，并考慮非產(chǎn)品屬性，如提供商的可靠性和產(chǎn)品的可用性等。它的優(yōu)點是能在效用函數(shù)中考慮非產(chǎn)品因素。效用函數(shù)通過交互讓用戶指定影響因素及其權重對于大多數(shù)用戶而言是極其繁瑣的事情，因而限制了該技術的應用。
5.基于關聯(lián)規(guī)則的推薦。
系統(tǒng)往往利用實際交易數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)源，它符合數(shù)據(jù)源的通用性要求，以關聯(lián)規(guī)則為基礎，把已購商品作為規(guī)則頭，推薦對象作為規(guī)則體，其中關聯(lián)規(guī)則的發(fā)現(xiàn)最關鍵且最耗時，但可以離線進行。其特點是實現(xiàn)起來比較簡潔，推薦效果良好，并能動態(tài)地把客戶興趣變化反映到推薦結(jié)果中。
6.混合推薦技術。
混合推薦系統(tǒng)整合兩種或更多推薦技術以取得更好的實際效果。最常見的做法是將協(xié)同過濾推薦技術與其它某一種推薦技術相結(jié)合。例如，結(jié)合基于協(xié)同過濾和基于內(nèi)容推薦這兩種推薦技術，盡量利用它們的優(yōu)點而避免其缺點，提高推薦系統(tǒng)的性能和推薦質(zhì)量。比如，為了克服協(xié)同過濾的稀疏性問題，可以利用用戶瀏覽過的商品預期用戶對其他商品的評價，這樣可以增加商品評價的密度，利用這些評價再進行協(xié)同過濾，從而提高協(xié)同過濾的性能。
四、總結(jié)。
電子商務推薦系統(tǒng)，一方面有助于電子商務網(wǎng)站內(nèi)容和結(jié)構(gòu)自適應性的實現(xiàn)，另一方面在幫助客戶快速定位感興趣的商品的同時也為企業(yè)實現(xiàn)了增值。電子商務推薦系統(tǒng)作為有利的分析工具和促銷手段，已成為電子商務網(wǎng)站的競爭工具，必將獲得廣泛的應用和發(fā)展。本文對電子商務推薦系統(tǒng)進行了介紹，并對推薦技術進行了概述。目前國內(nèi)的電子商務網(wǎng)站在這方面的實踐處在快速發(fā)展的階段，因此還需要繼續(xù)研究出更智能、更優(yōu)化的電子商務推薦技術。