總結(jié)是一個(gè)反思和回顧的過(guò)程，可以幫助我們認(rèn)清問(wèn)題和改進(jìn)自己。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要注重邏輯性和條理性，將各個(gè)方面的內(nèi)容有機(jī)地串聯(lián)起來(lái)。閱讀總結(jié)范文不僅可以學(xué)習(xí)到總結(jié)的方法和技巧，還可以了解到不同行業(yè)和領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)和變化。
制動(dòng)員的工作總結(jié)篇一
曾幾何時(shí)，戰(zhàn)爭(zhēng)的概念已經(jīng)在我們當(dāng)代人的腦海中慢慢的消失，我們是幸福的一代，我們生活在和平年代，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)殘酷的戰(zhàn)爭(zhēng)。但我們要懂得居安思危，我們必須時(shí)刻關(guān)心祖國(guó)的安危。認(rèn)真理解并學(xué)習(xí)國(guó)防動(dòng)員的深刻意義！
沒(méi)學(xué)國(guó)防動(dòng)員以前，對(duì)國(guó)防動(dòng)員認(rèn)識(shí)很膚淺！直到學(xué)完以后才知道國(guó)防動(dòng)員，是國(guó)家采取緊急措施，由正常狀態(tài)轉(zhuǎn)入非常狀態(tài)，統(tǒng)一調(diào)度各種資源滿足戰(zhàn)爭(zhēng)或應(yīng)付其他危機(jī)需要的一系列活動(dòng)。主要包括政治動(dòng)員、武裝力量動(dòng)員、國(guó)民經(jīng)濟(jì)動(dòng)員、科學(xué)技術(shù)動(dòng)員、人民防空動(dòng)員、交通運(yùn)輸動(dòng)員和信息資源動(dòng)員等。(也有的資料認(rèn)為國(guó)防動(dòng)員包括：政治動(dòng)員、武裝動(dòng)員、國(guó)民經(jīng)濟(jì)動(dòng)員、人民防空動(dòng)員、交通運(yùn)輸動(dòng)員）。
國(guó)防動(dòng)員的重要性不言而喻，搞好國(guó)防動(dòng)員可以提高應(yīng)付突發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)的能力，掌握戰(zhàn)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)，現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)，往往是不宣而戰(zhàn)，突然襲擊，陸地、空中、海上同時(shí)進(jìn)行，前方后方都是戰(zhàn)場(chǎng)。這對(duì)于處于戰(zhàn)略防御地位的國(guó)家來(lái)說(shuō)，是一場(chǎng)你死我活、存亡攸關(guān)的考驗(yàn)。平時(shí)動(dòng)員的準(zhǔn)備如何，臨戰(zhàn)時(shí)的應(yīng)急動(dòng)員如何，戰(zhàn)爭(zhēng)進(jìn)程中的持續(xù)動(dòng)員如何，對(duì)于戰(zhàn)爭(zhēng)的成敗都具有決定性的意義。戰(zhàn)爭(zhēng)動(dòng)員的組織水平高，就能夠做出快速反應(yīng)，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)完成緊急動(dòng)員，實(shí)行戰(zhàn)略展開(kāi)，以穩(wěn)定戰(zhàn)局，掩護(hù)國(guó)家轉(zhuǎn)入戰(zhàn)時(shí)體制，掌握戰(zhàn)爭(zhēng)初期的主動(dòng)權(quán)。戰(zhàn)爭(zhēng)動(dòng)員組織得不好，則會(huì)在突發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)面前措手不及，被動(dòng)挨打，造成嚴(yán)重?fù)p失，甚至危及整個(gè)戰(zhàn)局。
而現(xiàn)在的戰(zhàn)爭(zhēng)不是以前的那種戰(zhàn)爭(zhēng)，靠的是人多力量大，現(xiàn)在講究的是先進(jìn)的技術(shù)，先進(jìn)的設(shè)備和先進(jìn)的人才。我們作為21世界的接班人，我們有責(zé)任保衛(wèi)好我們的祖國(guó)，只有在祖國(guó)不受威脅的時(shí)候，我們才能有安寧的生活。因此，這就要求我們努力的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)！適應(yīng)信息一體化的世界格局！也正如***在十八大指出，信息化—是國(guó)防動(dòng)員的重要方式！
我們大學(xué)生，學(xué)習(xí)國(guó)防軍隊(duì)知識(shí)，增強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義情感，時(shí)刻對(duì)國(guó)內(nèi)外的敵對(duì)勢(shì)力保持警惕。當(dāng)今，國(guó)內(nèi)外仍有一部分?jǐn)硨?duì)勢(shì)力覬覦我們?nèi)〉玫膫ゴ蟪删停匀灰愿鞣N方式分化我們，其目的就是要破壞我們已經(jīng)取得的成就，消滅社會(huì)主義中國(guó)，但學(xué)完軍事理論課后，我堅(jiān)信，只要堅(jiān)持中國(guó)^v^領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持走中國(guó)特色社會(huì)主義道路，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命！
搞好國(guó)防動(dòng)員可以增強(qiáng)我國(guó)的威懾力量，為維護(hù)世界和平做出貢獻(xiàn)。我國(guó)是一個(gè)社會(huì)主義大國(guó)，有巨大的動(dòng)員潛力，如果把動(dòng)員準(zhǔn)備工作做好，對(duì)國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)，它是國(guó)家安全、社會(huì)穩(wěn)定的因素，對(duì)敵國(guó)來(lái)講，它是制止侵略、使敵人望而生畏、不敢輕舉妄動(dòng)的因素;對(duì)國(guó)防來(lái)講，它是維護(hù)世界和平，穩(wěn)定世界局勢(shì)，制止世界戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)的因素。
學(xué)習(xí)國(guó)防動(dòng)員理論課程對(duì)于完善我們大學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)具有重要作用：每一個(gè)國(guó)家和民族從自運(yùn)用到國(guó)防上，大學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)現(xiàn)代軍事科學(xué)知識(shí)，可以親身感受到自己所學(xué)專業(yè)和知識(shí)在軍事領(lǐng)域中的應(yīng)用，從而極大的激發(fā)他們刻苦學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)的積極性和自覺(jué)性，可以增強(qiáng)勇于向困難挑戰(zhàn)，勇攀科學(xué)高峰的意識(shí)！
——胡星星。
制動(dòng)員的工作總結(jié)篇二
會(huì)議主要分為兩個(gè)部分，一是聽(tīng)取各部門(mén)及班組關(guān)于全年的工作總結(jié)和明年工作計(jì)劃的匯報(bào)，二是聽(tīng)取常務(wù)副總許關(guān)于公司全年工作的總結(jié)和明年工作展望的報(bào)告。
我公司“20kt/a硫酸和氧化鐵項(xiàng)目”，從單機(jī)到連動(dòng)，從點(diǎn)火到投料出產(chǎn)品，中間幾經(jīng)波折，克服了設(shè)備上和工藝上的重重困難，在保證安全生產(chǎn)的前提下，最終完成產(chǎn)硫酸噸(其中亞鐵產(chǎn)酸20xx噸)、鐵精粉噸。全年消耗原料硫鐵礦、七水亞鐵及一水亞鐵分別為噸、4014噸、噸。投產(chǎn)累計(jì)運(yùn)行約10個(gè)月，實(shí)際產(chǎn)能達(dá)到設(shè)計(jì)產(chǎn)能2萬(wàn)噸的，達(dá)到了該行業(yè)第一年實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)產(chǎn)能80%的條件。許總和鄧總表示該項(xiàng)目已經(jīng)成功，同時(shí)認(rèn)為該項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)在硫酸亞鐵。
會(huì)議在總結(jié)成績(jī)、查找不足、求真務(wù)實(shí)的氛圍中進(jìn)行。會(huì)議回顧了整個(gè)一年中面對(duì)的內(nèi)部、外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境等壓力和困難下取得的成績(jī)，同時(shí)，還找出了過(guò)去工作中存在的以下一些不足：
1、執(zhí)行力不足，效果落實(shí)不到實(shí)處;。
2、人員培訓(xùn)和安全培訓(xùn)效果不佳;。
3、制度的貫徹執(zhí)行上未實(shí)施數(shù)據(jù)目標(biāo)化管理;。
4、制度執(zhí)行的監(jiān)管不嚴(yán)，無(wú)數(shù)據(jù)指標(biāo)、無(wú)檢查依據(jù)、無(wú)相應(yīng)的制度管理執(zhí)行考核機(jī)制;。
5、基層干部組織、培訓(xùn)、計(jì)劃性、執(zhí)行力不強(qiáng)，沒(méi)有有效的實(shí)施檢查機(jī)制;。
6、行業(yè)產(chǎn)品的了解不足，管理團(tuán)隊(duì)的建立存于表面，沒(méi)有績(jī)效力量;。
7、責(zé)任劃分不明確，管理團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)沒(méi)有起到積極作用;。
8、管理人員未有效發(fā)揮生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)組織、指揮、安排、管理的能力，應(yīng)急機(jī)制能力不足;。
10、企業(yè)文化建設(shè)缺失，員工集體榮譽(yù)感不強(qiáng);會(huì)議還提出了以下一些意見(jiàn)和建議：
1、對(duì)安全生產(chǎn)有貢獻(xiàn)的人員(入職在一年以上的員工)進(jìn)行年終表彰;。
3、建立安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度，施行企業(yè)與員工風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān);。
4、硫酸亞鐵是本項(xiàng)目的生命，也是效益所在，因此一水硫酸亞鐵項(xiàng)目必須開(kāi)起來(lái);。
5、原料好壞對(duì)生產(chǎn)至關(guān)重要，一定要把好原料關(guān);。
6、人各有所長(zhǎng)，要充分挖掘職工的長(zhǎng)處，同時(shí)要加強(qiáng)職工培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)。會(huì)上，總經(jīng)理王成林發(fā)表了重要講話，王總指出前途是光明的，道路是曲折的，我們的目標(biāo)是一定可實(shí)現(xiàn)的。會(huì)議最后，王總作出如下指示：
1、x年工作的重中之重是二期的設(shè)計(jì)、科研、辦證等等工作的跟進(jìn);。
2、各部門(mén)要根據(jù)自己部門(mén)情況作出明年的工作計(jì)劃;。
3、加強(qiáng)與提高技術(shù)的研發(fā)，x年從組織上來(lái)保障;。
4、建立完善公司培訓(xùn)制度，讓公司文化深入人心，把培訓(xùn)形成一種習(xí)慣。
6、提倡民主，廣開(kāi)言路，群策群力，共創(chuàng)輝煌。
制動(dòng)員的工作總結(jié)篇三
2019年，區(qū)農(nóng)業(yè)局黨總支部高舉^v^理論偉大旗幟，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞我區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作目標(biāo)要求，從理論學(xué)習(xí)、作風(fēng)建設(shè)、業(yè)務(wù)開(kāi)展等方面，大力加強(qiáng)內(nèi)部管理，全面夯實(shí)黨總支部各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大黨員干部職工，開(kāi)拓創(chuàng)新，積極投身到社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的具體實(shí)踐中，認(rèn)真做好黨建的各項(xiàng)工作，真正發(fā)揮了黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，現(xiàn)將情況總結(jié)如下：
我局黨總支部帶領(lǐng)廣大黨員干部職工忠實(shí)履行全心全意為人民服務(wù)的宗旨，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，積極發(fā)揮模范帶頭作用，深入基層、深入農(nóng)村，立足本職，開(kāi)拓創(chuàng)新，全面貫徹落實(shí)中央一號(hào)文件精神以及中央、省、市、區(qū)的一系列“三農(nóng)”工作部署，積極開(kāi)展生態(tài)文明村建設(shè)，不折不扣落實(shí)各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，著力加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展，認(rèn)真抓好扶貧“雙到”工作，扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村各項(xiàng)工作，促進(jìn)了全區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，為建設(shè)美麗幸福新作出了積極貢獻(xiàn)。
(一)穩(wěn)定發(fā)展糧食生產(chǎn)，切實(shí)保障農(nóng)產(chǎn)品有效供給。
一是嚴(yán)格落實(shí)糧食生產(chǎn)責(zé)任制。認(rèn)真落實(shí)市確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，確保糧食播種面積和產(chǎn)量穩(wěn)定。今年，我區(qū)糧食播種面積預(yù)計(jì)萬(wàn)畝，總產(chǎn)預(yù)計(jì)萬(wàn)噸;蔬菜種植面積預(yù)計(jì)萬(wàn)畝(含復(fù)種)總產(chǎn)預(yù)計(jì)萬(wàn)噸;經(jīng)濟(jì)作物(花生)種植面積預(yù)計(jì)萬(wàn)畝,總產(chǎn)預(yù)計(jì)萬(wàn)噸;水果作物種植面積預(yù)計(jì)萬(wàn)畝，總產(chǎn)預(yù)計(jì)萬(wàn)噸;花卉園藝預(yù)計(jì)種植面積預(yù)計(jì)萬(wàn)畝。二是抓好糧食高產(chǎn)示范創(chuàng)建活動(dòng)。抓好“六領(lǐng)導(dǎo)”辦點(diǎn)示范活動(dòng)，早、晚造落實(shí)水稻示范點(diǎn)五個(gè)，面積2萬(wàn)畝，總產(chǎn)萬(wàn)噸;同時(shí),繼續(xù)抓好省級(jí)水稻高產(chǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目,在腰古鎮(zhèn)創(chuàng)建1萬(wàn)畝的水稻高產(chǎn)示范片,總產(chǎn)萬(wàn)噸。三是抓好強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)。嚴(yán)格落實(shí)種糧補(bǔ)貼、良種補(bǔ)貼政策，2019年，我區(qū)種糧補(bǔ)貼共萬(wàn)戶，受益農(nóng)民人數(shù)達(dá)萬(wàn)人，補(bǔ)貼金額萬(wàn)元。良種補(bǔ)貼面積萬(wàn)畝,補(bǔ)貼金額萬(wàn)元;認(rèn)真抓好農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼工作，今年申請(qǐng)農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼的農(nóng)戶有62戶，使用中央購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼資金萬(wàn)元;深入開(kāi)展涉農(nóng)亂收費(fèi)專項(xiàng)治理，規(guī)范各項(xiàng)涉農(nóng)收費(fèi)制度，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。四是抓好政策性水稻保險(xiǎn)工作。2019年，我區(qū)政策性水稻保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，承保戶數(shù)44625戶，承保面積75362畝，完成上級(jí)任務(wù)的100%。通過(guò)該項(xiàng)工作開(kāi)展，大大減少農(nóng)戶因?yàn)?zāi)損失，促進(jìn)農(nóng)村和諧穩(wěn)定。
(二)大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。
一是農(nóng)業(yè)家庭規(guī)模經(jīng)營(yíng)逐年增加，生產(chǎn)基地漸成規(guī)模。目前，我區(qū)共有農(nóng)村家庭規(guī)模化經(jīng)營(yíng)戶3476戶，省級(jí)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)2個(gè)，一村一品專業(yè)村2個(gè)，優(yōu)勢(shì)特色農(nóng)產(chǎn)品基地，已漸成規(guī)模并逐年擴(kuò)展，全區(qū)城郊型農(nóng)業(yè)基地總面積達(dá)到29萬(wàn)畝。二是新培育了一批農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化組織。今年，新增農(nóng)民專業(yè)合作社13個(gè)，目前，共有農(nóng)民專業(yè)合作組織47個(gè)，農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織注冊(cè)資金達(dá)1660萬(wàn)元，擁有固定資產(chǎn)1268萬(wàn)元，輻射帶動(dòng)農(nóng)戶12090戶;3家市級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)正抓緊申報(bào)，目前，全區(qū)區(qū)級(jí)以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)共有33家，市級(jí)以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)9家，農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)擁有固定資產(chǎn)總值7000多萬(wàn)元，年銷售收入億元，帶動(dòng)農(nóng)戶12500戶。三是大力發(fā)展和實(shí)施農(nóng)業(yè)無(wú)公害生產(chǎn)和農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。在推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展中，注重“精品、名牌”戰(zhàn)略。目前，有無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證14個(gè)，綠色食品認(rèn)證1個(gè)，有機(jī)食品認(rèn)證2個(gè)，省級(jí)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品基地8個(gè);新建成xx區(qū)綠色蔬菜標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)1個(gè)，并計(jì)劃在思勞鎮(zhèn)建設(shè)一個(gè)面積600畝的芥蘭標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)。
(三)積極開(kāi)展生態(tài)文明村建設(shè)，進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)村加快發(fā)展。
一是大力發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，優(yōu)先發(fā)展無(wú)公害、綠色、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品，積極培育優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)，通過(guò)建立“一鎮(zhèn)一業(yè)”和“一村一品”，讓農(nóng)村經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展;二是積極籌集建設(shè)資金，將村級(jí)公益事業(yè)建設(shè)一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目的資金統(tǒng)籌安排到生態(tài)文明村建設(shè)中，今年，全區(qū)申報(bào)的139個(gè)的一事一議項(xiàng)目建設(shè)符合一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)范圍，涉及63個(gè)村委會(huì)，受益人口49543人;三是根據(jù)各鎮(zhèn)各村的實(shí)際情況，加大技術(shù)支持和資金扶持，大力推廣戶用沼氣池建設(shè)，為農(nóng)村提供清潔能源，凈化村居環(huán)境。
(四)加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，提高依法護(hù)農(nóng)水平。
一是加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。圍繞國(guó)家農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管示范縣創(chuàng)建工作，經(jīng)常性地開(kāi)展以種子、肥料、農(nóng)藥為主的專項(xiàng)整治行動(dòng)，今年以來(lái)共出動(dòng)執(zhí)法人員360人(次)檢查農(nóng)資經(jīng)營(yíng)門(mén)店153間(次)查處違法經(jīng)營(yíng)肥料、農(nóng)藥店3間，挽回經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)元;同時(shí)加強(qiáng)對(duì)蔬菜水果生產(chǎn)基地、農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)的蔬菜水果農(nóng)藥殘留檢測(cè)，共抽檢蔬菜樣本2353份，合格率。二是加強(qiáng)農(nóng)機(jī)執(zhí)法。認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)機(jī)“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)，同交警聯(lián)合執(zhí)法2次，檢查拖拉機(jī)15臺(tái)，查處違規(guī)拖拉機(jī)4臺(tái)，糾正違規(guī)拖拉機(jī)4臺(tái);認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)“百日行動(dòng)”，結(jié)合拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)年檢審、登記和發(fā)證等工作，進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)機(jī)管理，促進(jìn)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)，今年，拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)注冊(cè)登記、換發(fā)牌證共83臺(tái)。
(五)加快科普推廣步伐，著力普及先進(jìn)實(shí)用技術(shù)。
一是加大科技培訓(xùn)力度。利用市級(jí)水稻病蟲(chóng)害綠色防控示范區(qū)項(xiàng)目、基層農(nóng)技推廣建設(shè)項(xiàng)目、“水肥一體化”灌溉施肥技術(shù)示范與推廣項(xiàng)目等項(xiàng)目，積極為農(nóng)民充電，提高農(nóng)民依靠科技致富的能力，真正把服務(wù)送入農(nóng)村，把技術(shù)帶到田間地頭。共培訓(xùn)13場(chǎng)次，培訓(xùn)1014人次，發(fā)放技術(shù)資料2536份冊(cè)。二是加大新技術(shù)推廣力度。推廣良種良法，全區(qū)種植優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、高抗病蟲(chóng)的水稻主推品種“兩優(yōu)”的面積達(dá)95%，軟盤(pán)育苗拋秧面積達(dá)75%，化學(xué)除草面積達(dá)95%;推廣應(yīng)用測(cè)土配方施肥，在全區(qū)設(shè)立測(cè)土配方施肥示范片10個(gè)，示范面積4500畝，推廣配方施肥面積65000畝。三是加大機(jī)械化推廣力度。積極指導(dǎo)和引導(dǎo)農(nóng)民購(gòu)買適合先進(jìn)的農(nóng)業(yè)機(jī)械，已辦理各類機(jī)具63臺(tái)(套)。四是加大發(fā)展無(wú)公害生產(chǎn)和農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)力度，全區(qū)無(wú)公害蔬菜面積已增加到6300畝，水果標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范種植面積達(dá)3500畝。五是加大疫情防控力度。通過(guò)建立1萬(wàn)畝水稻綜合防治示范區(qū)，組建應(yīng)急防治專業(yè)隊(duì)，編寫(xiě)農(nóng)作物重大病蟲(chóng)害發(fā)生防治信息等，指導(dǎo)農(nóng)民使用新技術(shù)并及時(shí)防控疫情，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全。
(六)加大項(xiàng)目爭(zhēng)取力度，努力改善農(nóng)業(yè)發(fā)展環(huán)境。
今年，我局大力爭(zhēng)取中央、省、市各類項(xiàng)目資金，狠抓各類項(xiàng)目的貫徹落實(shí)，改善了農(nóng)業(yè)發(fā)展環(huán)境。主要工作包括：
1.實(shí)施2019年基本農(nóng)田整治項(xiàng)目，面積500畝，項(xiàng)目總投資50萬(wàn)元，在xx區(qū)安塘街大云村委會(huì)實(shí)施，項(xiàng)目已基本完成。
2.實(shí)施2019年度農(nóng)田水利基本建設(shè)(小陂頭)項(xiàng)目,灌溉面積600畝,總投資15萬(wàn)元，在xx區(qū)腰古鎮(zhèn)黃崗塱村實(shí)施，項(xiàng)目已基本完成。
3.實(shí)施2019年度農(nóng)田水利基本建設(shè)(農(nóng)田整治)項(xiàng)目,整治面積600畝,總投資60萬(wàn)元，在xx區(qū)腰古鎮(zhèn)永昌村實(shí)施，項(xiàng)目已基本完成。
4.抓好xx區(qū)腰古鎮(zhèn)2019年度高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田建設(shè)項(xiàng)目，建設(shè)規(guī)模4000畝，項(xiàng)目總投資600萬(wàn)元。(其中省級(jí)資金480萬(wàn)元、區(qū)級(jí)資金120萬(wàn)元)到目前止，已完成項(xiàng)目立項(xiàng)、招投標(biāo)工作，爭(zhēng)取今年12月份動(dòng)工。
5.抓好xx區(qū)2019年熱作標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范園項(xiàng)目申報(bào)工作。
6.實(shí)施好市級(jí)水稻病蟲(chóng)害綠色防控示范區(qū)項(xiàng)目，項(xiàng)目總投資20萬(wàn)元，建立了總面積1萬(wàn)畝的綜合防治示范區(qū)，示范區(qū)中心區(qū)面積連片3000畝，帶動(dòng)輻射面積3萬(wàn)畝。
7.做好省級(jí)財(cái)政農(nóng)業(yè)科技推廣“水肥一體化”灌溉施肥技術(shù)示范與推廣項(xiàng)目。省級(jí)補(bǔ)助專項(xiàng)資金25萬(wàn)元，在我區(qū)都楊鎮(zhèn)的火龍果果場(chǎng)進(jìn)行“水肥一體化”灌溉施肥技術(shù)示范推廣，示范面積300畝，推廣面積2019畝。目前，該項(xiàng)目已完成示范展示工作，現(xiàn)進(jìn)入技術(shù)推廣階段。
8.做好2019年基層農(nóng)技推廣服務(wù)體系補(bǔ)助項(xiàng)目，項(xiàng)目總投資44萬(wàn)元。到目前為止，項(xiàng)目已完成總?cè)蝿?wù)的60%，力爭(zhēng)在2019年1月份完成我縣2019年基層農(nóng)技推廣服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)。
9.做好2019年度中央基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)補(bǔ)助項(xiàng)目，項(xiàng)目總投資80萬(wàn)元。目前，該項(xiàng)目3方面的工作正按項(xiàng)目實(shí)施方案有序進(jìn)行中，已完成補(bǔ)助農(nóng)用物資的投標(biāo)采購(gòu)和發(fā)放工作，農(nóng)技人員培訓(xùn)和下鄉(xiāng)補(bǔ)助也正開(kāi)展落實(shí)中。補(bǔ)助資金使用萬(wàn)元，資金使用率。
制動(dòng)員的工作總結(jié)篇四
今年以來(lái)，市城管局紀(jì)檢監(jiān)察工作在市紀(jì)委、監(jiān)察局和局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以_理論重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，按照市紀(jì)委二屆六次全會(huì)的部署和要求，緊緊圍繞全市發(fā)展大局和我局中心工作，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，以勤政廉政為目標(biāo)，以落實(shí)責(zé)任制為主線，以深化效能建設(shè)為突破口，以自身建設(shè)為內(nèi)動(dòng)力，全面履行紀(jì)檢監(jiān)察職能，努力構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系，積極推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)，為扎實(shí)推進(jìn)城市管理各項(xiàng)工作提供了有力的紀(jì)律和作風(fēng)保障。
一、主要工作。
(一)明確責(zé)任抓機(jī)制，推動(dòng)工作落實(shí)。
一是落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。按照“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各總支(支部)各負(fù)其責(zé)、科室齊抓共管、紀(jì)委組織協(xié)調(diào)、干部職工支持參與”的原則，堅(jiān)持“一把手工程”，突出主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任目標(biāo)，強(qiáng)化班子成員責(zé)任意識(shí)，形成了層層有任務(wù)、個(gè)個(gè)有責(zé)任、各司其職、各負(fù)其責(zé)的工作機(jī)制。堅(jiān)持一崗雙責(zé)，將城管中心工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)同部署、同檢查、同考核，立足實(shí)際、順應(yīng)形勢(shì)，細(xì)化目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作全方位融入到城市管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，形成了良好的工作氛圍。
二是完善崗位職責(zé)促進(jìn)了工作落實(shí)。根據(jù)年初工作目標(biāo)責(zé)任部暑，制定了《市城管局黨風(fēng)廉政建設(shè)暨推進(jìn)懲防體系建設(shè)責(zé)任書(shū)》、《市城管局紀(jì)檢監(jiān)察工作要點(diǎn)》、《市城管局黨風(fēng)廉政暨懲防體系建設(shè)工作計(jì)劃》和《市城管局黨風(fēng)廉政暨懲防體系建設(shè)工作任務(wù)分解表》，各大隊(duì)、分局、局屬各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，健全了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、完善了內(nèi)部管理機(jī)制等具體措施，細(xì)化了領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作重點(diǎn)責(zé)任分解，形成了層層抓落實(shí)的良好局面。今年五月份，局黨組改為黨委后，又及時(shí)完善了紀(jì)檢監(jiān)察工作職責(zé)，并按黨委要求將審計(jì)工作納入紀(jì)檢監(jiān)察職責(zé)范圍。
三是堅(jiān)持抓好了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。始終把領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作列入重要日程常抓不懈，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告、述職述廉、民主評(píng)議等黨內(nèi)監(jiān)督條例規(guī)定的各項(xiàng)制度，認(rèn)真組織開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)班子___，班子成員暢所欲言，勇于批評(píng)和自我批評(píng);始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作作為基礎(chǔ)性工作，突出重點(diǎn)，從基礎(chǔ)抓起，從源頭治理，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作持續(xù)有效開(kāi)展。九月份，在全系統(tǒng)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)崗位廉能管理，針對(duì)行政許可審批、公共資源配置、資金管理、干部人事管理和綜合執(zhí)法等權(quán)力運(yùn)行的重要領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)理清崗位權(quán)限、排查崗位風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和防控、強(qiáng)化效能監(jiān)察等措施，實(shí)現(xiàn)城管系統(tǒng)崗位風(fēng)險(xiǎn)最小化、廉政效能化、發(fā)展環(huán)境化的目標(biāo)。目前，機(jī)關(guān)各科室、大隊(duì)、分局、局屬各單位以及系統(tǒng)中層以上干部都填寫(xiě)了(崗位)個(gè)人廉能風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別防控表，評(píng)估了崗位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、制定了自我防控措施。
(二)著眼實(shí)效抓教育，促進(jìn)廉潔從政。
二是深入開(kāi)展了學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》系列活動(dòng)。印發(fā)了《城管系統(tǒng)貫徹落實(shí)實(shí)施方案》，制定了工作任務(wù)安排表，積極開(kāi)展了上好廉政黨課、舉辦演講比賽等“十個(gè)一”主題活動(dòng)。期間，邀請(qǐng)了市紀(jì)委老師在黨組中心組擴(kuò)大會(huì)議上，專題輔導(dǎo)學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》;訂購(gòu)了《廉政準(zhǔn)則》口袋讀本等書(shū)籍210多本，給系統(tǒng)中層以上黨員干部人手一份，濃厚了全系統(tǒng)學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》的氛圍;在全系統(tǒng)組織召開(kāi)學(xué)習(xí)《準(zhǔn)則》演講比賽，有17名中層黨員干部參賽。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我們共制作了7塊宣傳展板，在市紀(jì)委廉政在線上刊登《市城管局“三個(gè)結(jié)合”深入學(xué)習(xí)貫徹》信息1條，紀(jì)委書(shū)記張煥泉的論文《貫徹落實(shí)要把好“四關(guān)”》一文在《宜春日?qǐng)?bào)》刊載，共收到黨員干部心得體會(huì)文章10多篇。
三是切實(shí)開(kāi)展了系統(tǒng)廉政文化建設(shè)。堅(jiān)持面向廣大干部職工，把紀(jì)律教育、法制教育與社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德教育結(jié)合起來(lái)，滲透于參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)各個(gè)方面，深入推進(jìn)廉政文化“五進(jìn)”活動(dòng)，培養(yǎng)黨員干部廉政理念和廉潔行為，形成良好的尊廉、崇廉、愛(ài)廉的機(jī)關(guān)廉政文化氛圍。先后組織了機(jī)關(guān)黨員干部30多人觀看紀(jì)檢影片《信天游》和《秀水涌廉潮·宜春市黨風(fēng)廉政建設(shè)文藝晚會(huì)》，2次組織80多名黨員干部觀看反腐電教片《腐敗案件警示錄》，制作了廉政宣傳欄18塊(次)，收到廉政文章10余篇，其中局長(zhǎng)李俊波的《完善懲防工作機(jī)制，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)》一文，在《宜春日?qǐng)?bào)·理論版》刊載。另外，還定期開(kāi)展收看黨風(fēng)廉政建設(shè)電教片、走訪身邊先進(jìn)典型、典型案例分析等活動(dòng)，組織黨員干部經(jīng)常學(xué)習(xí)先進(jìn)模范人物事跡，弘揚(yáng)正氣，激勵(lì)鞭策自己。利用反面典型案例進(jìn)行警示教育，做到警鐘長(zhǎng)鳴，防微杜漸。已先后2次組織80多名黨員干部觀看反腐電教片《腐敗案件警示錄》，市政工程管理處等下屬單位再次組織觀看了電教片《窩案》等。
(三)圍繞中心抓監(jiān)督，確保政令暢通。
一是加大了制度執(zhí)行的監(jiān)督力度。嚴(yán)格執(zhí)行《中國(guó)_黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國(guó)_紀(jì)律處分條例》、《關(guān)于實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)責(zé)的暫行規(guī)定》和市里出臺(tái)的“六條禁令”以及“三重一大”等各項(xiàng)規(guī)章制度;加大對(duì)制度執(zhí)行力度的監(jiān)督檢查，切實(shí)維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，著力提高機(jī)關(guān)服務(wù)水平和工作效率，確保政令暢通。加大對(duì)資金使用、選拔任用干部、項(xiàng)目招投標(biāo)和城管綜合執(zhí)法等重要領(lǐng)域、重點(diǎn)崗位的監(jiān)督檢查，如局機(jī)關(guān)科室、執(zhí)法大隊(duì)機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整以及科級(jí)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗等，從筆試、面試、民主測(cè)評(píng)等各個(gè)環(huán)節(jié)，都始終堅(jiān)持了公開(kāi)透明的原則，局紀(jì)委監(jiān)察室全程予以了監(jiān)督;系統(tǒng)重點(diǎn)工程、重要項(xiàng)目的招投標(biāo)工作，監(jiān)察室也認(rèn)真進(jìn)行了監(jiān)督等。
二是強(qiáng)化了政治紀(jì)律監(jiān)督。充分發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督、行政監(jiān)督和群眾監(jiān)督的作用，積極貫徹落實(shí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”，有效地提高了監(jiān)督水平和監(jiān)督質(zhì)量。嚴(yán)肅處理違反政治紀(jì)律的行為，維護(hù)市委、市政府和局黨委的政令暢通，通過(guò)黨委辦公會(huì)、黨委擴(kuò)大會(huì)議、黨員大會(huì)、干部職工大會(huì)等形式，監(jiān)督檢查局黨委、各黨支部和領(lǐng)導(dǎo)班子及成員維護(hù)黨的政治紀(jì)律情況;進(jìn)一步規(guī)范了行政行為，堅(jiān)持對(duì)選拔任用干部、大宗物資采購(gòu)、重大資金支出等進(jìn)行了全程監(jiān)督，確保了正確的用人導(dǎo)向和資金的使用安全。一年來(lái)，未發(fā)生違反黨紀(jì)和政紀(jì)的行為。
三是全面貫徹落實(shí)了《廉政準(zhǔn)則》。一方面，系統(tǒng)各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和重點(diǎn)崗位、重要環(huán)節(jié)的工作人員，認(rèn)真對(duì)照《廉政準(zhǔn)則》的內(nèi)容，積極進(jìn)行自查自糾，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部不得干預(yù)建設(shè)工程、工程招投標(biāo)等規(guī)定，主動(dòng)拒收“紅包”、禮品、有價(jià)證券等，系統(tǒng)干部自覺(jué)做到“自重、自警、自省、自勵(lì)”，沒(méi)有出現(xiàn)任何違規(guī)違紀(jì)行為;另一方面，局紀(jì)委監(jiān)察室組成監(jiān)督檢查小組，分赴系統(tǒng)各大隊(duì)、分局、局屬單位，采取明察與暗訪相結(jié)合、指導(dǎo)與規(guī)范相協(xié)調(diào)、督促與整改相統(tǒng)一的方式，及時(shí)解決學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》過(guò)程中存在的問(wèn)題，防范黨員干部違反《廉政準(zhǔn)則》的行為。
(四)強(qiáng)化預(yù)防抓制度，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行。
在堅(jiān)持懲治腐敗的同時(shí)，更加注重治本、注重預(yù)防、注重制度建設(shè)，繼續(xù)抓好民主集中制的貫徹執(zhí)行，積極健全用人、資金、項(xiàng)目決策、綜合執(zhí)法、工程建設(shè)和招投標(biāo)領(lǐng)域等重大事項(xiàng)、重點(diǎn)崗位方面的監(jiān)督防腐制度;繼續(xù)抓好各種制度的完善、創(chuàng)新和執(zhí)行，探索預(yù)防腐敗的長(zhǎng)效機(jī)制。今年5月份，印發(fā)了《_宜春市城管局黨委關(guān)于落實(shí)“三重一大”制度的實(shí)施意見(jiàn)》，對(duì)城市管理工作涉及三重一大事項(xiàng)，明確了重大事項(xiàng)決策、人事任免、項(xiàng)目安排和資金使用的詳細(xì)內(nèi)容，嚴(yán)格了各項(xiàng)決策程序，嚴(yán)肅了監(jiān)督考核和責(zé)任追究的紀(jì)律。
二、20___年工作安排。
(一)突出教育重點(diǎn)，在夯實(shí)反腐倡廉基礎(chǔ)上下功夫。
反腐倡廉，教育是基礎(chǔ)，黨風(fēng)黨紀(jì)教育是從源頭防止和治理消極腐敗現(xiàn)象的重要措施，也是紀(jì)檢監(jiān)察的基礎(chǔ)性工作。我們將立足于教育，著眼于防范，豐富教育載體，突出教育重點(diǎn)，深入推進(jìn)反腐倡廉宣傳教育工作。進(jìn)一步抓好理想信念、黨的宗旨、黨紀(jì)法律和中國(guó)特色社會(huì)主義理論、“x”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等方面的教育;不斷教育黨員干部牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念，保持高尚的道德情操，筑牢反腐倡廉、拒腐防變的思想防線。
(二)突出示范帶動(dòng)，在抓實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)上下功夫。
堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為頭等大事抓實(shí)抓細(xì)抓好，并落實(shí)到具體的行動(dòng)上。系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子及成員堅(jiān)持做到帶頭廉潔自律，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)廉政規(guī)定;帶頭學(xué)習(xí)，切實(shí)增強(qiáng)抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺(jué)性;帶頭督查，確保責(zé)任落實(shí)到位。切實(shí)增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制納入目標(biāo)管理，嚴(yán)格責(zé)任追究，促進(jìn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任。緊密結(jié)合當(dāng)前城市管理工作和反腐倡廉工作實(shí)際，及時(shí)掌握新情況，針對(duì)重點(diǎn)部位，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，抓源頭促保障。
(三)突出監(jiān)督實(shí)效，在加強(qiáng)廉政監(jiān)督上下功夫。
把黨內(nèi)監(jiān)督、干部群眾監(jiān)督、法律監(jiān)督和輿論監(jiān)督有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步擴(kuò)大監(jiān)督范圍，強(qiáng)化監(jiān)督重點(diǎn)，暢通監(jiān)督渠道，切實(shí)發(fā)揮好監(jiān)督在反腐倡廉中的關(guān)鍵作用。要加強(qiáng)對(duì)執(zhí)行市委、政府重大決策部署情況的監(jiān)督檢查，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)行黨的政治紀(jì)律情況的監(jiān)督檢查，加強(qiáng)對(duì)重大決策、干部選拔任用、重大資金使用等的監(jiān)督檢查。
20___年即將結(jié)束，20___年的工作也即將告一段落，回望20___年，真是感慨萬(wàn)千，有得有失。20___年真是難忘的一年，感謝領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培和同事們的幫助和支持，我通過(guò)自身努力，克服困難，圓滿的完成了本職工作，在工作方面做出了一定成績(jī)，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，在思想政治和理論方面與時(shí)俱進(jìn)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)中國(guó)_第十七屆中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第六次全體會(huì)議精神，全面貫徹黨全會(huì)精神，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)以保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系為重點(diǎn)的作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)以完善懲治體系為重點(diǎn)的反腐倡廉建設(shè)，著力解決反腐倡廉建設(shè)中人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，圍繞中心、服務(wù)大局，突出重點(diǎn)、整體推進(jìn)，改革創(chuàng)新、狠抓落實(shí)，不斷提高反腐倡廉建設(shè)科學(xué)化水平，為順利實(shí)施“十二五”規(guī)劃、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供有力保證，以黨風(fēng)廉政建設(shè)斗爭(zhēng)的新成效迎接建黨90周年。在這一年中，經(jīng)過(guò)組織及領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我光榮的加入了中國(guó)_，成為了一名預(yù)備黨員。
二、廉潔自律情況和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任情況。
在紀(jì)委工作4年來(lái)，廉潔自律的意識(shí)不斷增強(qiáng)，用紀(jì)檢干部素質(zhì)的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。不接受任何與工作有關(guān)的吃請(qǐng)和禮品，堅(jiān)決拒收禮金、有價(jià)證券，并經(jīng)常向責(zé)任人匯報(bào)自己廉潔自律的情況，對(duì)責(zé)任對(duì)象開(kāi)展教育。
三、存在不足。
理論學(xué)習(xí)的面不廣，也不夠深入，因?yàn)榘讣ぷ魃婕暗拿姹容^廣，往往因?yàn)橹R(shí)面窄而不能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，所以在今后的一年中要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
20___年，在組織的培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)同事們的熱心幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;思想上能始終和_、_________黨委保持一致，做到政治堅(jiān)定;工作上勤勤懇懇，取得了一定成績(jī);生活上平淡知足，家庭幸福美滿?，F(xiàn)就20___來(lái)思想和工作情況作如下總結(jié)匯報(bào):。
一、思想學(xué)習(xí)方面。
一年來(lái)，我始終注重加強(qiáng)自己的思想作風(fēng)素質(zhì)，努力使自己成為一名合格的______紀(jì)檢監(jiān)察干部。在大是大非問(wèn)題前能始終保持頭腦清醒，堅(jiān)決做到認(rèn)識(shí)不含混、態(tài)度不曖昧、行動(dòng)不動(dòng)搖。尤其是在_________發(fā)生“6----26”等一些列暴恐案件后，自己能第一時(shí)間學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央和_________黨委關(guān)于維護(hù)______社會(huì)穩(wěn)定的各種文件、講話，把思想統(tǒng)一到中央和_________的決策部署上來(lái)，真正做到了政治上堅(jiān)強(qiáng)。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，除了參加機(jī)關(guān)組織的各類學(xué)習(xí)外，自己能積極開(kāi)展形式多樣的自學(xué)。特別是自今年5月到_________黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作后，自己利用業(yè)余時(shí)間，學(xué)習(xí)了大量中央、_________關(guān)于開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的文件、講話、材料，認(rèn)真撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得。通過(guò)多種形式的學(xué)習(xí)，我感到自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和思想理論水平有了很大的提高和促進(jìn)，眼界得到了開(kāi)闊，進(jìn)一步堅(jiān)定了自己在新形勢(shì)下做好本職工作的決心和信心。
二、工作方面。
一）、在_________紀(jì)委黨風(fēng)室期間，主要完成了以下工作:。
3、參加_________紀(jì)委八屆三次全會(huì)的籌備工作，參與起草了全會(huì)工作報(bào)告;。
4、春節(jié)前期，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)烏魯木齊市多家酒店、商場(chǎng)公務(wù)消費(fèi)情況進(jìn)行明察暗訪。
二）、在_________黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室期間，主要完成了以下工作:。
7、參與活動(dòng)辦群眾接訪工作;8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、存在的不足:。
1、教育學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、主動(dòng)性，沒(méi)有從教育學(xué)習(xí)的廣度和深度上下功夫，理論學(xué)習(xí)聯(lián)系實(shí)際工作不夠。
2、工作方法簡(jiǎn)單，安于表面，缺乏創(chuàng)新精神，對(duì)問(wèn)題不作深層次的分析，有時(shí)把工作作為負(fù)擔(dān)，未注意到工作方法的完善會(huì)給自己的工作帶來(lái)動(dòng)力。
本人于20___年1月份任___縣紀(jì)委監(jiān)察局派駐第六紀(jì)檢監(jiān)察組副組長(zhǎng)。任職以來(lái)，在縣委、縣紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，根據(jù)委局領(lǐng)導(dǎo)和組長(zhǎng)的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下:。
一、注重廉潔從政，保持良好形象。能嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干規(guī)定，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，盡心盡力為群眾做好事，切實(shí)做到立黨為公、執(zhí)政為民。能高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，不斷提高自身的精神境界，培養(yǎng)良好的生活情趣。能自覺(jué)接受監(jiān)督，做到光明磊落，胸懷坦蕩，時(shí)刻保持紀(jì)檢干部的應(yīng)有形象。能嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)自我教育、自我管理和自我監(jiān)督，堅(jiān)守人生底線。
二、注重學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實(shí)提高素質(zhì)。一年來(lái)，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、_思想和_理論和“三個(gè)代表”重要思想，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。能認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研紀(jì)檢監(jiān)察有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，自覺(jué)提高業(yè)務(wù)能力和辦案水平。能牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，強(qiáng)化黨性修養(yǎng)，恪守黨性原則，深入學(xué)習(xí)落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》等廉潔從政規(guī)定，思想政治素質(zhì)得到較大的提高。在工作中，能腳踏實(shí)地，堅(jiān)持原則，服從和服務(wù)大局。在日常生活中艱苦樸素，廉潔自律。
三、切實(shí)履職，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一是監(jiān)督檢查所轄單位及系統(tǒng)黨組織和領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策、決議和國(guó)家法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度的情況，實(shí)施《黨章》和《行政監(jiān)察法》規(guī)定范圍內(nèi)的監(jiān)督檢查。二是督促檢查所轄單位及系統(tǒng)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)，對(duì)涉及重大決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目和大額度資金使用等情況實(shí)施監(jiān)督，對(duì)黨組織及領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹執(zhí)行民主集中制情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。三是履行組織協(xié)調(diào)職能，指導(dǎo)所轄單位及系統(tǒng)黨組織加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，督促建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗的機(jī)制和體制。組織各有關(guān)單位開(kāi)展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)和《廉政準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)貫徹活動(dòng)等工作。
同時(shí)，在履行紀(jì)檢監(jiān)察組有關(guān)職責(zé)的基礎(chǔ)上，能服從大局，圍繞中心，做好縣委、縣政府和委局機(jī)關(guān)交辦的其他工作:一是協(xié)助支持西部五鎮(zhèn)的計(jì)育工作。二是支持配合省道335線的擴(kuò)建拆遷工作。三是做好___機(jī)場(chǎng)紀(jì)律監(jiān)督組有關(guān)工作。四是完成好縣紀(jì)委監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
一年來(lái)，雖然取得了一定的成效，但仍存在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠扎實(shí)、調(diào)查研究不夠深入等問(wèn)題，新的一年，我將繼續(xù)在縣紀(jì)委常委會(huì)和組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，努力提高業(yè)務(wù)水平和辦案能力，切實(shí)抓好自身思想建設(shè)、政治建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)，為_(kāi)__縣反腐倡廉建設(shè)和______大崛起做出自己的貢獻(xiàn)。
今年上半年，我縣勞動(dòng)保障系統(tǒng)的紀(jì)檢監(jiān)察暨黨風(fēng)廉政建設(shè)工作在縣委、縣政府和縣紀(jì)委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的“_”和中紀(jì)委全會(huì)精神，緊緊圍繞全縣小康建設(shè)和_門(mén)的工作目標(biāo)，認(rèn)真履行紀(jì)檢監(jiān)察職責(zé)和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。通過(guò)加強(qiáng)思想作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，強(qiáng)化了黨風(fēng)監(jiān)督機(jī)制，采取標(biāo)本兼治，綜合治理等工作措施，積極把反腐敗斗爭(zhēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)一步引向深入，保證了勞動(dòng)和社會(huì)保障工作順利進(jìn)行及上半年工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定作了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將具體工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，使黨風(fēng)廉政建設(shè)形成了齊抓共管的格局。
今年以來(lái)，特別是全縣貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制動(dòng)員大會(huì)后，我們立即召開(kāi)了全系統(tǒng)黨員、職工大會(huì)，傳達(dá)了會(huì)議精神，學(xué)習(xí)了縣領(lǐng)導(dǎo)在全縣貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制動(dòng)員大會(huì)上的講話，局黨組根據(jù)20___年勞動(dòng)保障工作的新形勢(shì)、新任務(wù)、新特點(diǎn)，聯(lián)系本部門(mén)實(shí)際，召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)和股長(zhǎng)以上的干部擴(kuò)大會(huì)，認(rèn)真研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)和源頭治腐工作把廉正文化建設(shè)，“治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)活動(dòng)”和貫徹落實(shí)《實(shí)施綱要》等工作內(nèi)容納入20___年工作計(jì)劃、目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)行了詳細(xì)的分解，并以責(zé)任書(shū)的形式由“一把手”和分管領(lǐng)導(dǎo)與班子成員、各支部、就業(yè)局、保險(xiǎn)局、醫(yī)保中心、農(nóng)保局、技工學(xué)校簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。
在指導(dǎo)思想上進(jìn)一步明確了加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，源頭治腐的重要性和緊迫性。始終堅(jiān)持以_、_建黨理論、建黨原則為指導(dǎo)，以胡_和___x___在中紀(jì)委全會(huì)上的講話為準(zhǔn)則，用廉潔自律規(guī)定規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員和職工的言行。進(jìn)一步加強(qiáng)政治思想建設(shè)、思想作風(fēng)建設(shè)和組織紀(jì)律建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化黨風(fēng)監(jiān)督機(jī)制，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，繼續(xù)深入開(kāi)展“三個(gè)代表”重要思想和“_”精神學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員、職工嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督。用“三個(gè)代表”作為檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)，在工作上做到了三同時(shí)，即:安排業(yè)務(wù)工作同時(shí)安排黨風(fēng)廉政建設(shè)，匯報(bào)業(yè)務(wù)工作同時(shí)匯報(bào)黨風(fēng)廉政建設(shè)，檢查督辦業(yè)務(wù)工作同時(shí)督辦黨風(fēng)廉政建設(shè)。
由于認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，指導(dǎo)思想明確，工作上堅(jiān)持兩手抓、兩手硬，使今年的黨風(fēng)廉政建設(shè)、思想作風(fēng)建設(shè)、工作作風(fēng)和組織紀(jì)律進(jìn)一步得到加強(qiáng)，機(jī)關(guān)面貌進(jìn)一步改變。今年以來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)違法違紀(jì)案件。促進(jìn)和保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作順利完成。
二、抓教育，提高拒腐防腐能力。
今年來(lái)，我們堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政教育放在黨的建設(shè)和業(yè)務(wù)工作的首位。
一是結(jié)合黨風(fēng)廉正教育宣傳月活動(dòng)，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章、黨紀(jì)法規(guī)，增強(qiáng)黨員和干部職工法紀(jì)意識(shí)，樹(shù)立法紀(jì)觀念。主要學(xué)習(xí)黨章、《實(shí)施綱要》、中紀(jì)委全會(huì)精神，學(xué)習(xí)兩個(gè)《條例》、《廉政準(zhǔn)則》、《紀(jì)律處分條例》和《行政監(jiān)察法》，尤其是把胡_的講話，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的講話及縣委、縣紀(jì)委有關(guān)文件作為重要學(xué)習(xí)內(nèi)容，并聯(lián)系工作實(shí)際進(jìn)行討論，制定整改措施，同時(shí)，用“三個(gè)代表”和“_”精神教育全體黨員和干部職工，并把“_”精神作為工作和行動(dòng)指南，組織全體黨員、干部職工進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，并結(jié)合我縣勞動(dòng)和社會(huì)保障工作實(shí)際開(kāi)展專題研討。
二是“七.一”前夕組織開(kāi)展慶“七.一”活動(dòng)，重溫誓詞，對(duì)黨員進(jìn)行理想信念教育，樹(shù)立為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念和公仆意識(shí)。
20___年以來(lái)，本人在委局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以馬列主義、_思想、_理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，不斷解放思想、提高認(rèn)識(shí)、與時(shí)俱進(jìn)、堅(jiān)定信心，堅(jiān)持以正確的人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的言行舉止，在工作、學(xué)習(xí)、生活中和___們互敬互愛(ài)，和諧相處，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和黨員干部《廉潔自律》各項(xiàng)規(guī)定，不謀一己之私、不損人利己，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)思想。嚴(yán)要求、輕得失、重素質(zhì),力爭(zhēng)成為一名合格的紀(jì)檢監(jiān)察干部,做人民滿意的公務(wù)員。通過(guò)一年來(lái)的努力，本人在思想學(xué)習(xí)、工作紀(jì)律方面取得里一定成績(jī)，現(xiàn)將一年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足作如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)、努力提高工作能力。
加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高政治理論水平，拓寬思路，解放思想是做好紀(jì)檢監(jiān)察宣教工作的基礎(chǔ)，加強(qiáng)黨的路線、方針、政策、法律法規(guī)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨性、提高素質(zhì)、提高政治敏銳性和鑒別力，是履行好本職工作的重要保證。學(xué)習(xí)是一個(gè)永恒的主題，為此，我時(shí)刻提醒自己只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，提高工作能力，才不辜負(fù)黨和人民群眾的厚望。在學(xué)習(xí)方式上，除積極參加單位組織的歷次學(xué)習(xí)外，還堅(jiān)持自學(xué)，并注重把工作學(xué)習(xí)相結(jié)合，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《黨章讀本》“八榮八恥”及紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識(shí)，觀看了《懺悔錄》《學(xué)習(xí)黨章報(bào)告會(huì)》和其他一些講座，使自己的人生觀、價(jià)值觀得到進(jìn)一步的升華。
二、___年主要工作回顧。
一年來(lái),在委局領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,我積極支持配合主任工作,根據(jù)縣紀(jì)委___年宣傳教育工作的安排，努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一是配合開(kāi)展好“宣傳月”活動(dòng)。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市紀(jì)委確定的今年以學(xué)習(xí)貫徹黨章和樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀教育作為宣傳工作的主題精神，我縣把學(xué)習(xí)宣傳黨章和樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀教育貫穿于反腐倡廉教育始終，豐富教育內(nèi)容，創(chuàng)新教育形式，不斷增強(qiáng)教育效果。結(jié)合我縣實(shí)際，把3月份至9月份確定為我縣紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育月。并于4月份配合開(kāi)展了以學(xué)習(xí)貫徹《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《黨紀(jì)處分條例》和《實(shí)施綱要》為主題的“宣傳街”活動(dòng)?！捌?一”期間結(jié)合全縣慶祝建黨85周年，配合在全縣開(kāi)展了一次黨章知識(shí)競(jìng)答活動(dòng)，共1245名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部參加了學(xué)習(xí)競(jìng)答活動(dòng)。
二是深入開(kāi)展各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，把學(xué)習(xí)宣傳教育工作不斷引向深入。
1、做好相關(guān)資料的組織征訂工作。根據(jù)省、市有關(guān)做好黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)資料的有關(guān)征訂通知，組織全縣紀(jì)檢組(室)征訂《學(xué)習(xí)黨章規(guī)范言行-黨章學(xué)習(xí)讀本》和最_風(fēng)廉政電教片。共組織征訂《學(xué)習(xí)黨章-規(guī)范言行--黨章學(xué)習(xí)讀本》32本、電教片《懺悔錄》10盤(pán)、電教片《中央紀(jì)委_機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)黨章報(bào)告會(huì)》9盤(pán)(不包括個(gè)別單位自行征訂部分);并及時(shí)組織征訂了《中國(guó)監(jiān)察》、《紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)》等報(bào)刊。
制動(dòng)員的工作總結(jié)篇五
（一）國(guó)防動(dòng)員的產(chǎn)生與發(fā)展。
（二）國(guó)防動(dòng)員的地位與作用。
二、國(guó)防動(dòng)員的內(nèi)容。
（一）人民武裝動(dòng)員。
（二）國(guó)民經(jīng)濟(jì)動(dòng)員。
（三）人民防空動(dòng)員。
（四）交通戰(zhàn)備動(dòng)員。
（五）政治動(dòng)員。
三、國(guó)防動(dòng)員的組織實(shí)施。
（一）進(jìn)行動(dòng)員決策。
（二）發(fā)布動(dòng)員令。
（三）充實(shí)動(dòng)員機(jī)構(gòu)。
（四）修訂動(dòng)員計(jì)劃。
（五）落實(shí)動(dòng)員計(jì)劃。
國(guó)防動(dòng)員，簡(jiǎn)稱動(dòng)員，是指國(guó)家采取緊急措施，由平時(shí)狀態(tài)轉(zhuǎn)入戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)，統(tǒng)一調(diào)動(dòng)人力、物力、財(cái)力適應(yīng)戰(zhàn)爭(zhēng)需求的一系列活動(dòng)。這一活動(dòng)具有三個(gè)要素：一是戰(zhàn)爭(zhēng)動(dòng)員的主體通常是國(guó)家；二是戰(zhàn)爭(zhēng)動(dòng)員的對(duì)象是人力、物力、財(cái)力；三是戰(zhàn)爭(zhēng)動(dòng)員的目的是適應(yīng)戰(zhàn)爭(zhēng)需求，為戰(zhàn)爭(zhēng)服務(wù)。國(guó)防動(dòng)員通常包括武裝力量動(dòng)員、國(guó)民經(jīng)濟(jì)動(dòng)員、人民防空動(dòng)員、交通運(yùn)輸動(dòng)員和政治動(dòng)員等領(lǐng)域。
國(guó)防動(dòng)員是國(guó)防活動(dòng)的重要內(nèi)容之一，是準(zhǔn)備和實(shí)施戰(zhàn)爭(zhēng)的重要措施，是關(guān)系國(guó)家安危的大事。無(wú)論是古代戰(zhàn)爭(zhēng)，還是現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)；全面戰(zhàn)爭(zhēng)，還是局部戰(zhàn)爭(zhēng)；常規(guī)戰(zhàn)爭(zhēng)，還是非常規(guī)戰(zhàn)爭(zhēng)，都離不開(kāi)動(dòng)員。^v^曾明確指出：革命戰(zhàn)爭(zhēng)是群眾的戰(zhàn)爭(zhēng)，只有動(dòng)員群眾才能進(jìn)行戰(zhàn)爭(zhēng)，只有依靠群眾才能進(jìn)行戰(zhàn)爭(zhēng)；動(dòng)員了全國(guó)的老百姓，就造成了陷敵于滅頂之災(zāi)的汪洋大海，造成了彌補(bǔ)武器等等缺陷的補(bǔ)救條件，造成了克服一切戰(zhàn)爭(zhēng)困難的前提。國(guó)防動(dòng)員的這種重要地位，決定了國(guó)防動(dòng)員在贏得戰(zhàn)爭(zhēng)勝利等這種關(guān)系到國(guó)家安危的重大活動(dòng)中，具有非常重要的作用。
1、可以將戰(zhàn)爭(zhēng)潛力轉(zhuǎn)換為戰(zhàn)爭(zhēng)實(shí)力，為贏得戰(zhàn)爭(zhēng)勝利奠定基礎(chǔ)。
為贏得勝利提供足夠的戰(zhàn)爭(zhēng)實(shí)力，是國(guó)防動(dòng)員活動(dòng)基本功能。這一功能的實(shí)現(xiàn)，是國(guó)家通過(guò)平戰(zhàn)體制的轉(zhuǎn)換和資源的重新配置予以完成的。戰(zhàn)爭(zhēng)是實(shí)力的較量，一個(gè)國(guó)家縱然擁有雄厚的財(cái)富，但是如果這些財(cái)富僅僅作為戰(zhàn)爭(zhēng)潛力，不能把它迅速地轉(zhuǎn)換為戰(zhàn)爭(zhēng)實(shí)力，仍然難以用于戰(zhàn)爭(zhēng)并發(fā)揮作用。國(guó)家持續(xù)不斷地保持戰(zhàn)爭(zhēng)實(shí)力的供給，才能把戰(zhàn)爭(zhēng)進(jìn)行到最后的勝利。動(dòng)員是國(guó)家把戰(zhàn)爭(zhēng)潛力轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)爭(zhēng)實(shí)力的轉(zhuǎn)換器，也是持續(xù)保障戰(zhàn)爭(zhēng)實(shí)力不可或缺的重要活動(dòng)。
2、可以為遏制危機(jī)提供強(qiáng)大的威懾力量，遏制戰(zhàn)爭(zhēng)的爆發(fā)。
國(guó)防動(dòng)員活動(dòng)對(duì)于國(guó)家處置重大突發(fā)事件，諸如危害社會(huì)穩(wěn)定和人民生命財(cái)產(chǎn)安全的嚴(yán)重自然災(zāi)害、社會(huì)**和嚴(yán)重工業(yè)事故等重大突發(fā)事件，能夠發(fā)揮重要作用。當(dāng)國(guó)家遇到自然災(zāi)害、社會(huì)不穩(wěn)定的緊急狀態(tài)時(shí)，國(guó)防動(dòng)員系統(tǒng)可以憑借自身特有的功能和力量為抗御自然災(zāi)害、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定提供有效措施和有力支援。
4、可以通過(guò)減輕國(guó)家負(fù)擔(dān)，為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展提供一定的支援。
動(dòng)員活動(dòng)可以達(dá)到“平時(shí)少養(yǎng)兵，戰(zhàn)時(shí)多出兵^v^的目的。和平時(shí)期，任何國(guó)家都沒(méi)有必要也不可能維持龐大的戰(zhàn)爭(zhēng)準(zhǔn)備規(guī)模。如果這樣做，就會(huì)對(duì)國(guó)家形成沉重的負(fù)擔(dān)，會(huì)直接影響國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展。因此，各國(guó)都在加強(qiáng)預(yù)備役部隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)寓軍于民的各項(xiàng)動(dòng)員準(zhǔn)備。做好了這些工作，就可以把省下來(lái)的經(jīng)費(fèi)轉(zhuǎn)用于經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展，從而達(dá)到增強(qiáng)綜合國(guó)力、富國(guó)強(qiáng)兵的目的。從這個(gè)意義上可以說(shuō)，做好戰(zhàn)爭(zhēng)動(dòng)員準(zhǔn)備，也是促進(jìn)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要。
二、國(guó)防動(dòng)員的內(nèi)容。
戰(zhàn)爭(zhēng)動(dòng)員的主要內(nèi)容通常包括：武裝力量動(dòng)員、國(guó)民經(jīng)濟(jì)動(dòng)員(工業(yè)、交通、科技動(dòng)員)、群眾防衛(wèi)動(dòng)員(民防動(dòng)員、人民防空動(dòng)員)、政治動(dòng)員。有的國(guó)家(如美國(guó))將工業(yè)動(dòng)員和經(jīng)濟(jì)動(dòng)員并列為兩大主要內(nèi)容；有人亦將科學(xué)技術(shù)動(dòng)員單列，以突出科技因素在現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)動(dòng)員中的地位。
（一）武裝力量動(dòng)員。
武裝力量動(dòng)員，即國(guó)家將軍隊(duì)和其他武裝組織由平時(shí)轉(zhuǎn)為戰(zhàn)時(shí)體制。武裝力量是遂行戰(zhàn)爭(zhēng)任務(wù)的主體，武裝力量動(dòng)員是戰(zhàn)爭(zhēng)動(dòng)員的核心。武裝力量動(dòng)員通常包括現(xiàn)役部隊(duì)動(dòng)員、預(yù)備役部隊(duì)(預(yù)備役人員)和民兵動(dòng)員?，F(xiàn)役部隊(duì)動(dòng)員又分野戰(zhàn)部隊(duì)動(dòng)員和地方部隊(duì)動(dòng)員。野戰(zhàn)部隊(duì)動(dòng)員，是指將野戰(zhàn)部隊(duì)從平時(shí)編制轉(zhuǎn)為戰(zhàn)時(shí)編制，一般是以野戰(zhàn)部隊(duì)為基礎(chǔ)，按動(dòng)員計(jì)劃進(jìn)行擴(kuò)編，達(dá)到齊裝滿員，并按照國(guó)家戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施戰(zhàn)略展開(kāi)，掩護(hù)國(guó)家從平時(shí)狀態(tài)轉(zhuǎn)入戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)。地方部隊(duì)動(dòng)員，是指按動(dòng)員計(jì)劃組建擴(kuò)建地方部隊(duì)，增強(qiáng)地方作戰(zhàn)兵力，完成區(qū)域性作戰(zhàn)任務(wù)，并可根據(jù)戰(zhàn)爭(zhēng)進(jìn)程將地方部隊(duì)升級(jí)為野戰(zhàn)部隊(duì)。預(yù)備役部隊(duì)(預(yù)備役人員)動(dòng)員，又分為已編組的預(yù)備役部隊(duì)動(dòng)員和未編組的預(yù)備役人員動(dòng)員。已編組的預(yù)備役部隊(duì)動(dòng)員，是指征召大批預(yù)備役人員成建制地轉(zhuǎn)服現(xiàn)役。一般是在健全的預(yù)備役制度保障下，在平時(shí)搞好訓(xùn)練儲(chǔ)備的基礎(chǔ)上，直接編入野戰(zhàn)部隊(duì)或者地方部隊(duì)。預(yù)備役人員動(dòng)員，主要用于補(bǔ)充和擴(kuò)編現(xiàn)役部隊(duì)，亦可根據(jù)需要，從現(xiàn)役部隊(duì)抽調(diào)部分骨干，以預(yù)備役人員為基礎(chǔ)，組建新的戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)。民兵動(dòng)員，是指發(fā)動(dòng)和組織廣大民兵參軍參戰(zhàn)，除按計(jì)劃部分補(bǔ)充野戰(zhàn)部隊(duì)和配屬野戰(zhàn)部隊(duì)作戰(zhàn)外，大部則配合地方部隊(duì)擔(dān)負(fù)要地防空等作戰(zhàn)和戰(zhàn)勤任務(wù)，同時(shí)廣泛開(kāi)展游擊戰(zhàn)爭(zhēng)，配合主力打擊敵人，充分發(fā)揮人民戰(zhàn)爭(zhēng)的整體威力。
（二）經(jīng)濟(jì)動(dòng)員與交通運(yùn)輸動(dòng)員。
制動(dòng)員的工作總結(jié)篇六
縣供銷合作社黨委20xx年度工作，在縣委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在縣組織部的熱情指導(dǎo)下，以黨的xx屆四中、五中、六中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以縣第十三次^v^全國(guó)代表大會(huì)為動(dòng)力，以黨建工作為重點(diǎn)，經(jīng)全系統(tǒng)各級(jí)黨組織和廣大黨員的積極努力，抓了以下幾項(xiàng)工作，取得了較好效果。
一、抓學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。為提高廣大黨員的黨性意識(shí)，政治理論水平和時(shí)刻保持^v^員的先進(jìn)性，縣社黨委把抓黨員學(xué)習(xí)做為黨建工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。年初制定了20xx年黨員學(xué)習(xí)計(jì)劃運(yùn)行表，把每星期五下午做為黨員活動(dòng)日，必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)。今年，主要學(xué)習(xí)了《黨章》、《^v^中央關(guān)于加強(qiáng)黨的能力建設(shè)的決定》、《中國(guó)^v^權(quán)力保障條例》、《中國(guó)^v^黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《在中紀(jì)委六次全會(huì)上的講話》、以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育、胡同志在新時(shí)期保持^v^員先進(jìn)性專題報(bào)告會(huì)上的重要講話、黨的xx屆六中全會(huì)決定和省第七屆^v^全國(guó)代表大會(huì)精神。通過(guò)學(xué)習(xí)，廣大黨員干部的黨性意識(shí)增強(qiáng)了，特別是領(lǐng)導(dǎo)班子民主決策得到了進(jìn)一步改進(jìn)，在機(jī)關(guān)內(nèi)形成了自覺(jué)學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣，推進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
二、抓“轉(zhuǎn)后”和下基層工作。按照縣委“后進(jìn)支部轉(zhuǎn)化工作部署，我們?cè)诳h委盧書(shū)記、縣政府副縣長(zhǎng)于山同志和澇洼鄉(xiāng)黨委的大力支持和指導(dǎo)下，針對(duì)大古道村黨支部存在的思想解放不夠，想干事怕背債問(wèn)題，從調(diào)查研究下手，以發(fā)揮村黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用為突破口，抓思想教育、樹(shù)先進(jìn)典型、謀發(fā)展思路，規(guī)劃長(zhǎng)遠(yuǎn)、立足當(dāng)前。當(dāng)年新翻建了村“兩室”6間，108平方米，村民活動(dòng)中心8間，146平方米，修筑護(hù)村護(hù)地壩300延長(zhǎng)米，硬化后街、南溝路面1580米，路邊栽植香花槐380株，群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題得到解決。今年，村集體經(jīng)濟(jì)收入22019元，人均元;農(nóng)民年人均收入1600元，比去年增加100元。一個(gè)講學(xué)習(xí)、重實(shí)干、謀發(fā)展的村黨支部成為帶領(lǐng)村民建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的帶頭人，大古道村“后進(jìn)支部轉(zhuǎn)化”工作取得明顯效果，具體抓了三項(xiàng)工作。
一是堅(jiān)持“一課三會(huì)”制度，認(rèn)真填寫(xiě)“六簿四冊(cè)”。組織黨員學(xué)《黨章》，上黨課，明確黨員的權(quán)力、義務(wù)和保持^v^員的先進(jìn)性要求，開(kāi)展了社會(huì)主義榮辱觀教育。在學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上，努力把黨員培養(yǎng)成致富能手和帶頭人。
二是樹(shù)立黨員先進(jìn)典型。女黨員楊月茹從北京順義聯(lián)系織毛衣業(yè)務(wù)，組織本村30多名婦女從事毛衣縫合，平均每人年收入4000元。在她的帶動(dòng)下，村毛衣縫合點(diǎn)發(fā)展到五家，務(wù)工婦女150多名，平均每名婦女一年獲得收入5000元左右。老黨員張志敏跑運(yùn)輸多年，經(jīng)驗(yàn)多，門(mén)路廣，在他的帶動(dòng)下，全村10多人搞起了運(yùn)輸業(yè)，一年收入可達(dá)10000元。黨支部把楊月茹、張志敏樹(shù)為黨員致富標(biāo)兵，收到了良好效果。
三是培養(yǎng)入黨積極分子。由于典型的作用和黨員的先鋒模范作用在村民中產(chǎn)生了良好影響，今年又有兩人向支部遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，根據(jù)表現(xiàn)，經(jīng)黨支部研究被列為入黨積極分子，給予重點(diǎn)培養(yǎng)。
對(duì)無(wú)職黨員實(shí)行定崗爭(zhēng)先，對(duì)流動(dòng)黨員實(shí)行“四制雙聯(lián)”，充分發(fā)揮了每名黨員在建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的作用。
1、幫扶資金6000元。為村“兩室”建設(shè)增磚添瓦。
2、幫扶水泥10噸，2700元。幫助修南溝居民組水泥路。
3、為村民活動(dòng)中心捐贈(zèng)辦公桌椅六套。
4、為聯(lián)系戶張海林、馬慶奎、閆成瑞，每戶幫扶資金500元，計(jì)1500元，發(fā)展庭院經(jīng)濟(jì)。
5、先后兩次組織鄉(xiāng)、村干部、村民代表到平泉縣和我縣陳柵子鄉(xiāng)、付營(yíng)子鄉(xiāng)考察食用菌，為村民致富提供了新項(xiàng)目、新技術(shù)、新信息。
三、抓信訪、保穩(wěn)定。20xx年全系統(tǒng)內(nèi)縣級(jí)訪7起，43人;信訪1起，61人簽名。其中，來(lái)縣社上訪2起，來(lái)縣上訪4起，41人。以上訪的起數(shù)和人數(shù)看，分別比去年下降1起和8人;目前，已結(jié)案5起，占來(lái)訪起數(shù)的，信訪1起，已結(jié)案。
制動(dòng)員的工作總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼間，在容城大道營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)已經(jīng)塊一個(gè)月了。在這接近一個(gè)月的日子里，我了解到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳并不只是繳費(fèi)這么簡(jiǎn)單，而是移動(dòng)公司的窗口，在移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等方面也發(fā)揮著重要作用。所以，這一個(gè)月，我努力熟悉boss操作系統(tǒng)下相應(yīng)業(yè)務(wù)的辦理流程，掌握接待客戶必須要做到的服務(wù)準(zhǔn)則，爭(zhēng)取使自己能在最短的時(shí)間內(nèi)，完成從一個(gè)門(mén)外漢到移動(dòng)員工的蛻變。
楊經(jīng)理是我進(jìn)入移動(dòng)后的第一位老師，她耐心的為我講解了營(yíng)業(yè)廳的組成，服務(wù)規(guī)范要求和一些基本的通信知識(shí)等；然后要我熟記和理解公司的各種品牌和資費(fèi)，以及每一種品牌套餐適合什么樣的顧客。有了這些基礎(chǔ)后，我便跟著營(yíng)業(yè)廳的其他同事學(xué)習(xí)和熟悉前臺(tái)操作系統(tǒng)，了解一些業(yè)務(wù)辦理的流程和規(guī)定；有需要的時(shí)候引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)和使用自助繳費(fèi)機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理和繳費(fèi)，與一些有疑問(wèn)和不解的顧客進(jìn)行交流溝通，進(jìn)一步加深了對(duì)客戶的理解。
在接下來(lái)的工作中，我被安排在了臺(tái)席實(shí)習(xí)，進(jìn)行了比較系統(tǒng)的boss系統(tǒng)模塊操作訓(xùn)練，在這段時(shí)間里，由于對(duì)相關(guān)模塊與業(yè)務(wù)不熟悉，導(dǎo)致在為客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候速度緩慢，有的業(yè)務(wù)也沒(méi)有解釋到位，使有些客戶怨聲載道，給同事們帶來(lái)了許多不必要的麻煩。現(xiàn)在，我在臺(tái)席已經(jīng)半個(gè)月了，基本的操作已經(jīng)掌握，就是對(duì)某些資費(fèi)的疊加辦理與使用理解不夠清晰，在這方面我應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的熟悉，努力提升自己的業(yè)務(wù)水平，能夠更好的服務(wù)于客戶，讓每一位客戶滿意。
在臺(tái)席的工作中,每位同事都要輪流著參與到迎賓崗的工作。作為前臺(tái)的營(yíng)業(yè)員，除了要做到規(guī)定的禮儀服務(wù)外，還要積極主動(dòng)地跟客戶介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，推薦適合他們的產(chǎn)品，使他們滿意而歸，更需要我們的熱心服務(wù)。“主動(dòng)問(wèn)候、主動(dòng)關(guān)懷、主動(dòng)介紹”我相信很多人說(shuō)我們大公司的服務(wù)態(tài)度就是好，這三主動(dòng)起著至關(guān)重要的作用。
除了平時(shí)安排的工作以外，我更是時(shí)常提醒自己要主動(dòng)去學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，平時(shí)不懂的地方主動(dòng)多向周圍同事請(qǐng)問(wèn)，要學(xué)會(huì)每天總結(jié)自己今天做了哪些工作，反省自己做得不好的地方，找出原因，以便在以后的工作中不犯同樣的錯(cuò)誤。
在這將近20多天的日子里，我深深地認(rèn)識(shí)到了作為營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作人員的酸甜苦辣。他們工作在第一線，在面對(duì)客戶的表?yè)P(yáng)時(shí)，微笑接受，不驕不燥；在面對(duì)客戶的無(wú)理取鬧時(shí)依舊要保持笑容，維護(hù)公司形象。每一位移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的工作人員都是一面鏡子，不光是反射了自己，同時(shí)也折射出了中國(guó)移動(dòng)公司精心錘煉打造出的企業(yè)文化。
制動(dòng)員的工作總結(jié)篇八
xx年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是難忘的一年。xx年1月8日，我積極響應(yīng)了浙江移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作安排，前往北京進(jìn)行移動(dòng)援奧人員的工作，出發(fā)前，我深知這一去將承擔(dān)多么大的工作壓力和責(zé)任……如今，整整365天過(guò)去，北京的工作緊張，充實(shí)而幸福，緊張是這里的工作節(jié)奏，充實(shí)的是復(fù)雜的工作內(nèi)容，而幸福的是我因此而擁有的一切收獲。感謝浙江移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的一個(gè)歷練機(jī)會(huì)，感謝北京移動(dòng)各位同仁對(duì)我工作的認(rèn)可以及生活上的關(guān)懷。下面是我一年工作和生活的匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
負(fù)責(zé)中心區(qū)分公司大客戶部負(fù)責(zé)外呼工作，此階段很好的實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。
此階段所獲榮譽(yù)：
5月份：“奧運(yùn)支撐之星”--發(fā)獎(jiǎng)單位：北京移動(dòng)中心區(qū)分公司大客戶部。
5月底到10月初。
主要負(fù)責(zé)西城區(qū)“稅信通”業(yè)務(wù)。面對(duì)新工作，開(kāi)拓新思路，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量的逐步上升。
此階段所獲榮譽(yù)：
8月份“半年度優(yōu)秀客戶經(jīng)理”---發(fā)獎(jiǎng)單位：北京移動(dòng)中心區(qū)分公司。
9月份“奧運(yùn)之星”--發(fā)獎(jiǎng)單位：北京移動(dòng)中心區(qū)分公司大客戶部。
9月份“璀燦之星”卡拉ok最佳歌手--發(fā)獎(jiǎng)單位：北京移動(dòng)中心區(qū)分公司。
主要進(jìn)行mas業(yè)務(wù)的推廣。對(duì)于新的業(yè)務(wù)，敢于“走出去”，并協(xié)助經(jīng)理和組長(zhǎng)召開(kāi)多場(chǎng)新業(yè)務(wù)推薦酒會(huì)，最終幫助中心區(qū)完成了mas業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)。
此階段所獲榮譽(yù)：
10月份“奧運(yùn)之星”---發(fā)獎(jiǎng)單位：北京移動(dòng)中心區(qū)分公司大客戶部。
11月份“奧運(yùn)之星”---發(fā)獎(jiǎng)單位：北京移動(dòng)中心區(qū)分公司大客戶部。
其他榮譽(yù)。
在xx年，我在中心區(qū)分公司奧運(yùn)人員積分排名第三;。
11月份參加中心區(qū)分公司金點(diǎn)子活動(dòng)，以《開(kāi)展“物業(yè)通”》項(xiàng)目被評(píng)為白金獎(jiǎng)。
12月13日作為援奧人員代表參加移動(dòng)借調(diào)組委人員座談會(huì)，并作為vik人員代表發(fā)言。發(fā)言稿見(jiàn)附。
xx年1月份被選為北京移動(dòng)中心區(qū)分公司大客戶部小組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)東四十條，東四附近五十座寫(xiě)字樓的bb，信息機(jī)推廣。
xx年，我在北京公司領(lǐng)導(dǎo)和公司同事的關(guān)懷、幫助、支持下，在浙江公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，鼓勵(lì)下，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)。
(一)學(xué)習(xí)專業(yè)技能，提高自身素質(zhì)。
為做好大客戶經(jīng)理這個(gè)崗位的工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。市場(chǎng)部門(mén)的工作最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在營(yíng)銷策劃案上取得一定的進(jìn)步，向北京公司貢獻(xiàn)的金點(diǎn)子“物業(yè)通”成為08年北京移動(dòng)第一季度首推產(chǎn)品。我利用北京公司學(xué)習(xí)資料傳閱或與全國(guó)各省援奧同事交流同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在綜合素質(zhì)特別是管理水平上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)公司的良好形象。
(三)強(qiáng)化職能，做好客戶經(jīng)理工作。
工作中，我注重把握根本，時(shí)刻提醒自己“桃李不言，下自成蹊”，發(fā)揚(yáng)浙江移動(dòng)人勤勞，肯干的傳統(tǒng)精神，以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)獲得同事和領(lǐng)導(dǎo)的尊重和認(rèn)可。部門(mén)人手少，工作量大，這就需要科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間加班加點(diǎn)，回到宿舍經(jīng)常是晚上十點(diǎn)多。遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想高度不夠、專業(yè)技能不足，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，例如在制定和實(shí)施營(yíng)銷方案的時(shí)候，沒(méi)有全方面的考慮北京市場(chǎng)現(xiàn)狀，而進(jìn)行盲目推廣;繼續(xù)加強(qiáng)英語(yǔ)學(xué)習(xí)，在xx年援奧工作中，需要與外賓溝通，維護(hù)公司形象。俗語(yǔ)說(shuō)“吃一塹，長(zhǎng)一智”，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把本職工作做得更好。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。
面對(duì)大客戶經(jīng)理工作事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)能力。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”。力求把工作做得更好，樹(shù)立個(gè)人的良好形象。
(三)當(dāng)好項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。協(xié)助公司綜合部的相關(guān)管理，及時(shí)把奧運(yùn)人員的思想動(dòng)態(tài)向領(lǐng)導(dǎo)反映。
生活上，我積極參加公司組織的各類工會(huì)活動(dòng)：
參加9月19日的璀燦之星卡拉ok比賽，以一首《高原紅》獲最佳歌手獎(jiǎng);。
參加9月25日“嘗家鄉(xiāng)美食，賞中秋之月”中秋晚會(huì)，演出越劇《何文秀》;。
12月份獲得“陽(yáng)光*感恩演講比賽第三名”。
制動(dòng)員的工作總結(jié)篇九
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編收集整理的關(guān)于移動(dòng)員工的工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
xx營(yíng)業(yè)廳是xx公司的窗口。在xx公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。這一年來(lái)，各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。
工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛(ài)它。讓所有人享受到快樂(lè)，是中國(guó)xx永遠(yuǎn)的追求，而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。
在工作中，我本著企業(yè)“紅豆號(hào)”服務(wù)的理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語(yǔ)言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂(lè)、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，跟同事關(guān)系融洽，得到了大家的信任。在公司的服務(wù)明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的`成績(jī)，在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽(yù)。積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)?？炭嚆@研，努力提高業(yè)務(wù)水平。在公司組織的崗位知識(shí)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的成績(jī)，收獲豐碩。在工作上，我給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無(wú)論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過(guò)努力，我一定能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，為公司做出更大貢獻(xiàn)。轉(zhuǎn)眼間，兩年過(guò)去了。在這過(guò)去的兩年中，是中國(guó)移動(dòng)選擇了我，也是我選擇了中國(guó)移動(dòng)。從進(jìn)公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明，在這極其充實(shí)的工作中，我即辛苦又開(kāi)心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。我不僅對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了提高，而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)需要什么樣的員工。
經(jīng)過(guò)這兩年充實(shí)、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)。
1、善于總結(jié)?？偨Y(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來(lái)越好。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來(lái)，我都會(huì)堅(jiān)持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的，正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié)，我才讓自己對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。
2、結(jié)合客戶的消費(fèi)行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。由于客戶群的特點(diǎn)，不同年齡段的人對(duì)新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。
制動(dòng)員的工作總結(jié)篇十
xxxx年是中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的一年，我們?cè)谥袊?guó)移動(dòng)集團(tuán)公司的大方針下，認(rèn)真貫徹xx屆六中全會(huì)、集團(tuán)公司和省公司工作會(huì)議精神，在省公司和市分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下我們結(jié)合本溪移動(dòng)通信實(shí)際，更新服務(wù)理念，深化改革管理制度，鞏固和提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保持行業(yè)區(qū)域主導(dǎo)地位，加快了本溪移動(dòng)的發(fā)展，提高了大客戶服務(wù)的水平，克服了各種困難和不利因素，業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，各項(xiàng)工作取得了可喜的成績(jī)。
一 個(gè)人客戶管理與服務(wù)
為彰顯vip會(huì)員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。
xxxx年度我中心本著溝通從心開(kāi)始的服務(wù)理念，
我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到最好。
結(jié)合x(chóng)x移動(dòng)公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對(duì)大客戶、重要客戶的上門(mén)服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。
我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問(wèn)、圓滿解決客戶在使用移動(dòng)電話方面的問(wèn)題、提供形式多樣的信息服務(wù)。
客戶經(jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過(guò)電話、短信、上門(mén)等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系。
客戶還可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門(mén)服務(wù)。
上門(mén)服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問(wèn)題、代收移動(dòng)電話費(fèi)等。
另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無(wú)限通信世界 做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
二 中高端客戶保有率
在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭(zhēng)奪的市場(chǎng)目標(biāo)。
在中高端客戶市場(chǎng)保有率“戰(zhàn)爭(zhēng)”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。
去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。
三 全球通客戶目標(biāo)市場(chǎng)占有率
四 外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。
電話營(yíng)銷的目標(biāo)客戶群選取針對(duì)性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，xx年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。
外呼隊(duì)伍人員在做市場(chǎng)調(diào)查.社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。
使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。
是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對(duì)外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶
外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競(jìng)爭(zhēng)型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理
五 投訴處理
為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先，大客戶中心在xx年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。
其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。
再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門(mén)或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。
最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動(dòng)公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。
六 日常工作
客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動(dòng)公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。
在xx年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模最優(yōu)化。
大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷指標(biāo).
xxxx年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值最優(yōu)化。
繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，距離我到移動(dòng)公司工作也有半年時(shí)間了。
在過(guò)去的半年里，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我悉心關(guān)懷和指導(dǎo)，再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我迅速成長(zhǎng)為一名合格的移動(dòng)公司員工，并在工作中取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)也存在了諸多不足之處。
現(xiàn)我對(duì)這半年來(lái)的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)。
作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生，我對(duì)未來(lái)所要從事的工作充滿了熱情，迫切希望能為公司的'發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，但由于工作經(jīng)驗(yàn)較少，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)才能獨(dú)立開(kāi)展工作。
8月份我們到公司報(bào)道后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運(yùn)維部和市場(chǎng)部各實(shí)習(xí)半個(gè)月，實(shí)習(xí)的過(guò)程就是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我熟悉了公司各部門(mén)的運(yùn)作過(guò)程，對(duì)自己未來(lái)的工作職責(zé)也有了一個(gè)明確的概念。
實(shí)習(xí)過(guò)后，我被分配到了運(yùn)維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作，在這里，通過(guò)同事們的指導(dǎo)和自己的實(shí)踐操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務(wù)。
我的工作是初級(jí)維護(hù)，主要負(fù)責(zé)是對(duì)二干傳輸設(shè)備的維護(hù)和電路資料的整理。
二干傳輸設(shè)備的維護(hù)工作包括：
一、sdh設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài)
包括對(duì)溫度，濕度、清潔度、設(shè)備表面、機(jī)架與配線架清潔，列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔，還包括機(jī)房巡檢，ddf，odf接頭目測(cè)。
二、wdw設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài)
設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的溫度、濕度、機(jī)房清潔度，機(jī)柜頂端指示燈狀態(tài)，光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔，設(shè)備、odf標(biāo)簽整理更新，機(jī)房調(diào)度尾纖、法蘭盤(pán)、衰耗器，工具、儀器等。
電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新。
接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的ddf標(biāo)簽，把用筆修改過(guò)的都改成符合ddf標(biāo)簽規(guī)范的，然后打印出來(lái)重新貼在ddf架上。
查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標(biāo)簽。
如電信的81條電路，只有傳輸端，沒(méi)有交換端，我經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查后，將這些資料補(bǔ)齊，使整個(gè)本地網(wǎng)的ddf架上的標(biāo)簽都清晰明了，并能夠達(dá)到以下具體的要求：(1)根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D與骨干層/匯聚層的電路開(kāi)放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與ddf和odf吻合。
(2)干線傳輸機(jī)房和2個(gè)基站的odf架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放，odf要標(biāo)識(shí)清晰完整。
每一次開(kāi)通和跳線都要保證電路資料的更新，ddf架的電路資料準(zhǔn)確率要達(dá)到98%。
另外，我還整理了一整套傳輸機(jī)房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖，完成了以前沒(méi)有做過(guò)標(biāo)簽的odf資料。
在努力工作的同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自身所掌握的知識(shí)還有一定的不足，因此積極從書(shū)本、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識(shí)，而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
在這半年里，由公司安排，我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)mstp培訓(xùn)和ip路由技術(shù)培訓(xùn)。
在這兩次培訓(xùn)中，我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和stp網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化，掌握了ip網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議，為自己以后的工作積累了更多的知識(shí)，使自己的工作能力有了一定的提升。
掌握了一定的工作技能后，我協(xié)助同事開(kāi)新的基站，在外工作了一個(gè)星期，以配合11.2期工程建設(shè)擴(kuò)容的相關(guān)工作。
11月份，參加了隨州移動(dòng)傳輸機(jī)房電源割接工作。
為了更好的完成好下一步的工作，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進(jìn)步，我決心在新的一年里，多向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，繼續(xù)增強(qiáng)自己的知識(shí)，鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，積極向上，勤奮工作，使自己能夠成為一名愛(ài)崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工。
制動(dòng)員的工作總結(jié)篇十一
20xx年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是難忘的一年。xx年1月8日，我積極響應(yīng)了浙江移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作安排，前往北京進(jìn)行移動(dòng)援奧人員的工作，出發(fā)前，我深知這一去將承擔(dān)多么大的工作壓力和責(zé)任……如今，整整365天過(guò)去，北京的工作緊張，充實(shí)而幸福，緊張是這里的工作節(jié)奏，充實(shí)的是復(fù)雜的工作內(nèi)容，而幸福的是我因此而擁有的一切收獲。感謝浙江移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的一個(gè)歷練機(jī)會(huì)，感謝北京移動(dòng)各位同仁對(duì)我工作的認(rèn)可以及生活上的關(guān)懷。下面是我一年工作和生活的匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
負(fù)責(zé)中心區(qū)分公司大客戶部負(fù)責(zé)外呼工作，此階段很好的實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。
此階段所獲榮譽(yù)：
5月份：“奧運(yùn)支撐之星”--發(fā)獎(jiǎng)單位：北京移動(dòng)中心區(qū)分公司大客戶部。
5月底到10月初。
主要負(fù)責(zé)西城區(qū)“稅信通”業(yè)務(wù)。面對(duì)新工作，開(kāi)拓新思路，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量的逐步上升。
此階段所獲榮譽(yù)：
8月份“半年度優(yōu)秀客戶經(jīng)理”---發(fā)獎(jiǎng)單位：北京移動(dòng)中心區(qū)分公司。
9月份“奧運(yùn)之星”--發(fā)獎(jiǎng)單位：北京移動(dòng)中心區(qū)分公司大客戶部。
9月份“璀燦之星”卡拉ok最佳歌手--發(fā)獎(jiǎng)單位：北京移動(dòng)中心區(qū)分公司。
主要進(jìn)行mas業(yè)務(wù)的推廣。對(duì)于新的業(yè)務(wù)，敢于“走出去”，并協(xié)助經(jīng)理和組長(zhǎng)召開(kāi)多場(chǎng)新業(yè)務(wù)推薦酒會(huì)，最終幫助中心區(qū)完成了mas業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)。
此階段所獲榮譽(yù)：
10月份“奧運(yùn)之星”---發(fā)獎(jiǎng)單位：北京移動(dòng)中心區(qū)分公司大客戶部。
11月份“奧運(yùn)之星”---發(fā)獎(jiǎng)單位：北京移動(dòng)中心區(qū)分公司大客戶部。
其他榮譽(yù)。
在xx年，我在中心區(qū)分公司奧運(yùn)人員積分排名第三;。
11月份參加中心區(qū)分公司金點(diǎn)子活動(dòng)，以《開(kāi)展“物業(yè)通”》項(xiàng)目被評(píng)為白金獎(jiǎng)。
12月13日作為援奧人員代表參加移動(dòng)借調(diào)組委人員座談會(huì)，并作為vik人員代表發(fā)言。發(fā)言稿見(jiàn)附。
xx年1月份被選為北京移動(dòng)中心區(qū)分公司大客戶部小組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)東四十條，東四附近五十座寫(xiě)字樓的bb，信息機(jī)推廣。
xx年，我在北京公司領(lǐng)導(dǎo)和公司同事的關(guān)懷、幫助、支持下，在浙江公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，鼓勵(lì)下，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)。
(一)學(xué)習(xí)專業(yè)技能，提高自身素質(zhì)。
為做好大客戶經(jīng)理這個(gè)崗位的工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。市場(chǎng)部門(mén)的工作最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在營(yíng)銷策劃案上取得一定的'進(jìn)步，向北京公司貢獻(xiàn)的金點(diǎn)子“物業(yè)通”成為08年北京移動(dòng)第一季度首推產(chǎn)品。我利用北京公司學(xué)習(xí)資料傳閱或與全國(guó)各省援奧同事交流同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在綜合素質(zhì)特別是管理水平上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)公司的良好形象。
(三)強(qiáng)化職能，做好客戶經(jīng)理工作。
工作中，我注重把握根本，時(shí)刻提醒自己“桃李不言，下自成蹊”，發(fā)揚(yáng)浙江移動(dòng)人勤勞，肯干的傳統(tǒng)精神，以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)獲得同事和領(lǐng)導(dǎo)的尊重和認(rèn)可。部門(mén)人手少，工作量大，這就需要科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間加班加點(diǎn)，回到宿舍經(jīng)常是晚上十點(diǎn)多。遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想高度不夠、專業(yè)技能不足，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，例如在制定和實(shí)施營(yíng)銷方案的時(shí)候，沒(méi)有全方面的考慮北京市場(chǎng)現(xiàn)狀，而進(jìn)行盲目推廣;繼續(xù)加強(qiáng)英語(yǔ)學(xué)習(xí)，在xx年援奧工作中，需要與外賓溝通，維護(hù)公司形象。俗語(yǔ)說(shuō)“吃一塹，長(zhǎng)一智”，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把本職工作做得更好。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。
面對(duì)大客戶經(jīng)理工作事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)能力。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”。力求把工作做得更好，樹(shù)立個(gè)人的良好形象。
(三)當(dāng)好項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。協(xié)助公司綜合部的相關(guān)管理，及時(shí)把奧運(yùn)人員的思想動(dòng)態(tài)向領(lǐng)導(dǎo)反映。
生活上，我積極參加公司組織的各類工會(huì)活動(dòng)：
參加9月19日的璀燦之星卡拉ok比賽，以一首《高原紅》獲最佳歌手獎(jiǎng);。
參加9月25日“嘗家鄉(xiāng)美食，賞中秋之月”中秋晚會(huì)，演出越劇《何文秀》;。
12月份獲得“陽(yáng)光*感恩演講比賽第三名”。
制動(dòng)員的工作總結(jié)篇十二
和其他應(yīng)用文體一樣，總結(jié)的正文也分為開(kāi)頭、主體、結(jié)尾三部分，各部分均有其特定的內(nèi)容。
1.開(kāi)頭。
總結(jié)文本的一段文字就行了。
2.主體。
這是總結(jié)的主要部分，內(nèi)容包括成績(jī)和做法、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、今后打算等方面。這部分篇幅大、內(nèi)容多，要特別注意層次分明、條理清楚。
2.1主體常見(jiàn)結(jié)構(gòu)。
制動(dòng)員的工作總結(jié)篇十三
xx營(yíng)業(yè)廳是xx公司的窗口。在xx公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。這一年來(lái)，各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。
工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛(ài)它。讓所有人享受到快樂(lè)，是中國(guó)xx永遠(yuǎn)的追求，而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。
在工作中，我本著企業(yè)“紅豆號(hào)”服務(wù)的理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語(yǔ)言溝通的`真正需求，還能滿足人們娛樂(lè)、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，跟同事關(guān)系融洽，得到了大家的信任。在公司的服務(wù)明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成績(jī)，在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽(yù)。積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)?？炭嚆@研，努力提高業(yè)務(wù)水平。在公司組織的崗位知識(shí)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的成績(jī)，收獲豐碩。在工作上，我給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無(wú)論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過(guò)努力，我一定能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，為公司做出更大貢獻(xiàn)。轉(zhuǎn)眼間，兩年過(guò)去了。在這過(guò)去的兩年中，是中國(guó)移動(dòng)選擇了我，也是我選擇了中國(guó)移動(dòng)。從進(jìn)公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明，在這極其充實(shí)的工作中，我即辛苦又開(kāi)心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。我不僅對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了提高，而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)需要什么樣的員工。
經(jīng)過(guò)這兩年充實(shí)、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)。
1、善于總結(jié)?？偨Y(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來(lái)越好。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來(lái)，我都會(huì)堅(jiān)持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的，正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié)，我才讓自己對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。
2、結(jié)合客戶的消費(fèi)行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。由于客戶群的特點(diǎn)，不同年齡段的人對(duì)新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。
制動(dòng)員的工作總結(jié)篇一
曾幾何時(shí)，戰(zhàn)爭(zhēng)的概念已經(jīng)在我們當(dāng)代人的腦海中慢慢的消失，我們是幸福的一代，我們生活在和平年代，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)殘酷的戰(zhàn)爭(zhēng)。但我們要懂得居安思危，我們必須時(shí)刻關(guān)心祖國(guó)的安危。認(rèn)真理解并學(xué)習(xí)國(guó)防動(dòng)員的深刻意義！
沒(méi)學(xué)國(guó)防動(dòng)員以前，對(duì)國(guó)防動(dòng)員認(rèn)識(shí)很膚淺！直到學(xué)完以后才知道國(guó)防動(dòng)員，是國(guó)家采取緊急措施，由正常狀態(tài)轉(zhuǎn)入非常狀態(tài)，統(tǒng)一調(diào)度各種資源滿足戰(zhàn)爭(zhēng)或應(yīng)付其他危機(jī)需要的一系列活動(dòng)。主要包括政治動(dòng)員、武裝力量動(dòng)員、國(guó)民經(jīng)濟(jì)動(dòng)員、科學(xué)技術(shù)動(dòng)員、人民防空動(dòng)員、交通運(yùn)輸動(dòng)員和信息資源動(dòng)員等。(也有的資料認(rèn)為國(guó)防動(dòng)員包括：政治動(dòng)員、武裝動(dòng)員、國(guó)民經(jīng)濟(jì)動(dòng)員、人民防空動(dòng)員、交通運(yùn)輸動(dòng)員）。
國(guó)防動(dòng)員的重要性不言而喻，搞好國(guó)防動(dòng)員可以提高應(yīng)付突發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)的能力，掌握戰(zhàn)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)，現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)，往往是不宣而戰(zhàn)，突然襲擊，陸地、空中、海上同時(shí)進(jìn)行，前方后方都是戰(zhàn)場(chǎng)。這對(duì)于處于戰(zhàn)略防御地位的國(guó)家來(lái)說(shuō)，是一場(chǎng)你死我活、存亡攸關(guān)的考驗(yàn)。平時(shí)動(dòng)員的準(zhǔn)備如何，臨戰(zhàn)時(shí)的應(yīng)急動(dòng)員如何，戰(zhàn)爭(zhēng)進(jìn)程中的持續(xù)動(dòng)員如何，對(duì)于戰(zhàn)爭(zhēng)的成敗都具有決定性的意義。戰(zhàn)爭(zhēng)動(dòng)員的組織水平高，就能夠做出快速反應(yīng)，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)完成緊急動(dòng)員，實(shí)行戰(zhàn)略展開(kāi)，以穩(wěn)定戰(zhàn)局，掩護(hù)國(guó)家轉(zhuǎn)入戰(zhàn)時(shí)體制，掌握戰(zhàn)爭(zhēng)初期的主動(dòng)權(quán)。戰(zhàn)爭(zhēng)動(dòng)員組織得不好，則會(huì)在突發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)面前措手不及，被動(dòng)挨打，造成嚴(yán)重?fù)p失，甚至危及整個(gè)戰(zhàn)局。
而現(xiàn)在的戰(zhàn)爭(zhēng)不是以前的那種戰(zhàn)爭(zhēng)，靠的是人多力量大，現(xiàn)在講究的是先進(jìn)的技術(shù)，先進(jìn)的設(shè)備和先進(jìn)的人才。我們作為21世界的接班人，我們有責(zé)任保衛(wèi)好我們的祖國(guó)，只有在祖國(guó)不受威脅的時(shí)候，我們才能有安寧的生活。因此，這就要求我們努力的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)！適應(yīng)信息一體化的世界格局！也正如***在十八大指出，信息化—是國(guó)防動(dòng)員的重要方式！
我們大學(xué)生，學(xué)習(xí)國(guó)防軍隊(duì)知識(shí)，增強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義情感，時(shí)刻對(duì)國(guó)內(nèi)外的敵對(duì)勢(shì)力保持警惕。當(dāng)今，國(guó)內(nèi)外仍有一部分?jǐn)硨?duì)勢(shì)力覬覦我們?nèi)〉玫膫ゴ蟪删停匀灰愿鞣N方式分化我們，其目的就是要破壞我們已經(jīng)取得的成就，消滅社會(huì)主義中國(guó)，但學(xué)完軍事理論課后，我堅(jiān)信，只要堅(jiān)持中國(guó)^v^領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持走中國(guó)特色社會(huì)主義道路，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命！
搞好國(guó)防動(dòng)員可以增強(qiáng)我國(guó)的威懾力量，為維護(hù)世界和平做出貢獻(xiàn)。我國(guó)是一個(gè)社會(huì)主義大國(guó)，有巨大的動(dòng)員潛力，如果把動(dòng)員準(zhǔn)備工作做好，對(duì)國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)，它是國(guó)家安全、社會(huì)穩(wěn)定的因素，對(duì)敵國(guó)來(lái)講，它是制止侵略、使敵人望而生畏、不敢輕舉妄動(dòng)的因素;對(duì)國(guó)防來(lái)講，它是維護(hù)世界和平，穩(wěn)定世界局勢(shì)，制止世界戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)的因素。
學(xué)習(xí)國(guó)防動(dòng)員理論課程對(duì)于完善我們大學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)具有重要作用：每一個(gè)國(guó)家和民族從自運(yùn)用到國(guó)防上，大學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)現(xiàn)代軍事科學(xué)知識(shí)，可以親身感受到自己所學(xué)專業(yè)和知識(shí)在軍事領(lǐng)域中的應(yīng)用，從而極大的激發(fā)他們刻苦學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)的積極性和自覺(jué)性，可以增強(qiáng)勇于向困難挑戰(zhàn)，勇攀科學(xué)高峰的意識(shí)！
——胡星星。
制動(dòng)員的工作總結(jié)篇二
會(huì)議主要分為兩個(gè)部分，一是聽(tīng)取各部門(mén)及班組關(guān)于全年的工作總結(jié)和明年工作計(jì)劃的匯報(bào)，二是聽(tīng)取常務(wù)副總許關(guān)于公司全年工作的總結(jié)和明年工作展望的報(bào)告。
我公司“20kt/a硫酸和氧化鐵項(xiàng)目”，從單機(jī)到連動(dòng)，從點(diǎn)火到投料出產(chǎn)品，中間幾經(jīng)波折，克服了設(shè)備上和工藝上的重重困難，在保證安全生產(chǎn)的前提下，最終完成產(chǎn)硫酸噸(其中亞鐵產(chǎn)酸20xx噸)、鐵精粉噸。全年消耗原料硫鐵礦、七水亞鐵及一水亞鐵分別為噸、4014噸、噸。投產(chǎn)累計(jì)運(yùn)行約10個(gè)月，實(shí)際產(chǎn)能達(dá)到設(shè)計(jì)產(chǎn)能2萬(wàn)噸的，達(dá)到了該行業(yè)第一年實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)產(chǎn)能80%的條件。許總和鄧總表示該項(xiàng)目已經(jīng)成功，同時(shí)認(rèn)為該項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)在硫酸亞鐵。
會(huì)議在總結(jié)成績(jī)、查找不足、求真務(wù)實(shí)的氛圍中進(jìn)行。會(huì)議回顧了整個(gè)一年中面對(duì)的內(nèi)部、外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境等壓力和困難下取得的成績(jī)，同時(shí)，還找出了過(guò)去工作中存在的以下一些不足：
1、執(zhí)行力不足，效果落實(shí)不到實(shí)處;。
2、人員培訓(xùn)和安全培訓(xùn)效果不佳;。
3、制度的貫徹執(zhí)行上未實(shí)施數(shù)據(jù)目標(biāo)化管理;。
4、制度執(zhí)行的監(jiān)管不嚴(yán)，無(wú)數(shù)據(jù)指標(biāo)、無(wú)檢查依據(jù)、無(wú)相應(yīng)的制度管理執(zhí)行考核機(jī)制;。
5、基層干部組織、培訓(xùn)、計(jì)劃性、執(zhí)行力不強(qiáng)，沒(méi)有有效的實(shí)施檢查機(jī)制;。
6、行業(yè)產(chǎn)品的了解不足，管理團(tuán)隊(duì)的建立存于表面，沒(méi)有績(jī)效力量;。
7、責(zé)任劃分不明確，管理團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)沒(méi)有起到積極作用;。
8、管理人員未有效發(fā)揮生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)組織、指揮、安排、管理的能力，應(yīng)急機(jī)制能力不足;。
10、企業(yè)文化建設(shè)缺失，員工集體榮譽(yù)感不強(qiáng);會(huì)議還提出了以下一些意見(jiàn)和建議：
1、對(duì)安全生產(chǎn)有貢獻(xiàn)的人員(入職在一年以上的員工)進(jìn)行年終表彰;。
3、建立安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度，施行企業(yè)與員工風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān);。
4、硫酸亞鐵是本項(xiàng)目的生命，也是效益所在，因此一水硫酸亞鐵項(xiàng)目必須開(kāi)起來(lái);。
5、原料好壞對(duì)生產(chǎn)至關(guān)重要，一定要把好原料關(guān);。
6、人各有所長(zhǎng)，要充分挖掘職工的長(zhǎng)處，同時(shí)要加強(qiáng)職工培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)。會(huì)上，總經(jīng)理王成林發(fā)表了重要講話，王總指出前途是光明的，道路是曲折的，我們的目標(biāo)是一定可實(shí)現(xiàn)的。會(huì)議最后，王總作出如下指示：
1、x年工作的重中之重是二期的設(shè)計(jì)、科研、辦證等等工作的跟進(jìn);。
2、各部門(mén)要根據(jù)自己部門(mén)情況作出明年的工作計(jì)劃;。
3、加強(qiáng)與提高技術(shù)的研發(fā)，x年從組織上來(lái)保障;。
4、建立完善公司培訓(xùn)制度，讓公司文化深入人心，把培訓(xùn)形成一種習(xí)慣。
6、提倡民主，廣開(kāi)言路，群策群力，共創(chuàng)輝煌。
制動(dòng)員的工作總結(jié)篇三
2019年，區(qū)農(nóng)業(yè)局黨總支部高舉^v^理論偉大旗幟，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞我區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作目標(biāo)要求，從理論學(xué)習(xí)、作風(fēng)建設(shè)、業(yè)務(wù)開(kāi)展等方面，大力加強(qiáng)內(nèi)部管理，全面夯實(shí)黨總支部各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大黨員干部職工，開(kāi)拓創(chuàng)新，積極投身到社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的具體實(shí)踐中，認(rèn)真做好黨建的各項(xiàng)工作，真正發(fā)揮了黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，現(xiàn)將情況總結(jié)如下：
我局黨總支部帶領(lǐng)廣大黨員干部職工忠實(shí)履行全心全意為人民服務(wù)的宗旨，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，積極發(fā)揮模范帶頭作用，深入基層、深入農(nóng)村，立足本職，開(kāi)拓創(chuàng)新，全面貫徹落實(shí)中央一號(hào)文件精神以及中央、省、市、區(qū)的一系列“三農(nóng)”工作部署，積極開(kāi)展生態(tài)文明村建設(shè)，不折不扣落實(shí)各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，著力加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展，認(rèn)真抓好扶貧“雙到”工作，扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村各項(xiàng)工作，促進(jìn)了全區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，為建設(shè)美麗幸福新作出了積極貢獻(xiàn)。
(一)穩(wěn)定發(fā)展糧食生產(chǎn)，切實(shí)保障農(nóng)產(chǎn)品有效供給。
一是嚴(yán)格落實(shí)糧食生產(chǎn)責(zé)任制。認(rèn)真落實(shí)市確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，確保糧食播種面積和產(chǎn)量穩(wěn)定。今年，我區(qū)糧食播種面積預(yù)計(jì)萬(wàn)畝，總產(chǎn)預(yù)計(jì)萬(wàn)噸;蔬菜種植面積預(yù)計(jì)萬(wàn)畝(含復(fù)種)總產(chǎn)預(yù)計(jì)萬(wàn)噸;經(jīng)濟(jì)作物(花生)種植面積預(yù)計(jì)萬(wàn)畝,總產(chǎn)預(yù)計(jì)萬(wàn)噸;水果作物種植面積預(yù)計(jì)萬(wàn)畝，總產(chǎn)預(yù)計(jì)萬(wàn)噸;花卉園藝預(yù)計(jì)種植面積預(yù)計(jì)萬(wàn)畝。二是抓好糧食高產(chǎn)示范創(chuàng)建活動(dòng)。抓好“六領(lǐng)導(dǎo)”辦點(diǎn)示范活動(dòng)，早、晚造落實(shí)水稻示范點(diǎn)五個(gè)，面積2萬(wàn)畝，總產(chǎn)萬(wàn)噸;同時(shí),繼續(xù)抓好省級(jí)水稻高產(chǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目,在腰古鎮(zhèn)創(chuàng)建1萬(wàn)畝的水稻高產(chǎn)示范片,總產(chǎn)萬(wàn)噸。三是抓好強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)。嚴(yán)格落實(shí)種糧補(bǔ)貼、良種補(bǔ)貼政策，2019年，我區(qū)種糧補(bǔ)貼共萬(wàn)戶，受益農(nóng)民人數(shù)達(dá)萬(wàn)人，補(bǔ)貼金額萬(wàn)元。良種補(bǔ)貼面積萬(wàn)畝,補(bǔ)貼金額萬(wàn)元;認(rèn)真抓好農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼工作，今年申請(qǐng)農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼的農(nóng)戶有62戶，使用中央購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼資金萬(wàn)元;深入開(kāi)展涉農(nóng)亂收費(fèi)專項(xiàng)治理，規(guī)范各項(xiàng)涉農(nóng)收費(fèi)制度，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。四是抓好政策性水稻保險(xiǎn)工作。2019年，我區(qū)政策性水稻保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，承保戶數(shù)44625戶，承保面積75362畝，完成上級(jí)任務(wù)的100%。通過(guò)該項(xiàng)工作開(kāi)展，大大減少農(nóng)戶因?yàn)?zāi)損失，促進(jìn)農(nóng)村和諧穩(wěn)定。
(二)大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。
一是農(nóng)業(yè)家庭規(guī)模經(jīng)營(yíng)逐年增加，生產(chǎn)基地漸成規(guī)模。目前，我區(qū)共有農(nóng)村家庭規(guī)模化經(jīng)營(yíng)戶3476戶，省級(jí)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)2個(gè)，一村一品專業(yè)村2個(gè)，優(yōu)勢(shì)特色農(nóng)產(chǎn)品基地，已漸成規(guī)模并逐年擴(kuò)展，全區(qū)城郊型農(nóng)業(yè)基地總面積達(dá)到29萬(wàn)畝。二是新培育了一批農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化組織。今年，新增農(nóng)民專業(yè)合作社13個(gè)，目前，共有農(nóng)民專業(yè)合作組織47個(gè)，農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織注冊(cè)資金達(dá)1660萬(wàn)元，擁有固定資產(chǎn)1268萬(wàn)元，輻射帶動(dòng)農(nóng)戶12090戶;3家市級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)正抓緊申報(bào)，目前，全區(qū)區(qū)級(jí)以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)共有33家，市級(jí)以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)9家，農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)擁有固定資產(chǎn)總值7000多萬(wàn)元，年銷售收入億元，帶動(dòng)農(nóng)戶12500戶。三是大力發(fā)展和實(shí)施農(nóng)業(yè)無(wú)公害生產(chǎn)和農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。在推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展中，注重“精品、名牌”戰(zhàn)略。目前，有無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證14個(gè)，綠色食品認(rèn)證1個(gè)，有機(jī)食品認(rèn)證2個(gè)，省級(jí)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品基地8個(gè);新建成xx區(qū)綠色蔬菜標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)1個(gè)，并計(jì)劃在思勞鎮(zhèn)建設(shè)一個(gè)面積600畝的芥蘭標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)。
(三)積極開(kāi)展生態(tài)文明村建設(shè)，進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)村加快發(fā)展。
一是大力發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，優(yōu)先發(fā)展無(wú)公害、綠色、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品，積極培育優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)，通過(guò)建立“一鎮(zhèn)一業(yè)”和“一村一品”，讓農(nóng)村經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展;二是積極籌集建設(shè)資金，將村級(jí)公益事業(yè)建設(shè)一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目的資金統(tǒng)籌安排到生態(tài)文明村建設(shè)中，今年，全區(qū)申報(bào)的139個(gè)的一事一議項(xiàng)目建設(shè)符合一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)范圍，涉及63個(gè)村委會(huì)，受益人口49543人;三是根據(jù)各鎮(zhèn)各村的實(shí)際情況，加大技術(shù)支持和資金扶持，大力推廣戶用沼氣池建設(shè)，為農(nóng)村提供清潔能源，凈化村居環(huán)境。
(四)加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，提高依法護(hù)農(nóng)水平。
一是加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。圍繞國(guó)家農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管示范縣創(chuàng)建工作，經(jīng)常性地開(kāi)展以種子、肥料、農(nóng)藥為主的專項(xiàng)整治行動(dòng)，今年以來(lái)共出動(dòng)執(zhí)法人員360人(次)檢查農(nóng)資經(jīng)營(yíng)門(mén)店153間(次)查處違法經(jīng)營(yíng)肥料、農(nóng)藥店3間，挽回經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)元;同時(shí)加強(qiáng)對(duì)蔬菜水果生產(chǎn)基地、農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)的蔬菜水果農(nóng)藥殘留檢測(cè)，共抽檢蔬菜樣本2353份，合格率。二是加強(qiáng)農(nóng)機(jī)執(zhí)法。認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)機(jī)“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)，同交警聯(lián)合執(zhí)法2次，檢查拖拉機(jī)15臺(tái)，查處違規(guī)拖拉機(jī)4臺(tái)，糾正違規(guī)拖拉機(jī)4臺(tái);認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)“百日行動(dòng)”，結(jié)合拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)年檢審、登記和發(fā)證等工作，進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)機(jī)管理，促進(jìn)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)，今年，拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)注冊(cè)登記、換發(fā)牌證共83臺(tái)。
(五)加快科普推廣步伐，著力普及先進(jìn)實(shí)用技術(shù)。
一是加大科技培訓(xùn)力度。利用市級(jí)水稻病蟲(chóng)害綠色防控示范區(qū)項(xiàng)目、基層農(nóng)技推廣建設(shè)項(xiàng)目、“水肥一體化”灌溉施肥技術(shù)示范與推廣項(xiàng)目等項(xiàng)目，積極為農(nóng)民充電，提高農(nóng)民依靠科技致富的能力，真正把服務(wù)送入農(nóng)村，把技術(shù)帶到田間地頭。共培訓(xùn)13場(chǎng)次，培訓(xùn)1014人次，發(fā)放技術(shù)資料2536份冊(cè)。二是加大新技術(shù)推廣力度。推廣良種良法，全區(qū)種植優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、高抗病蟲(chóng)的水稻主推品種“兩優(yōu)”的面積達(dá)95%，軟盤(pán)育苗拋秧面積達(dá)75%，化學(xué)除草面積達(dá)95%;推廣應(yīng)用測(cè)土配方施肥，在全區(qū)設(shè)立測(cè)土配方施肥示范片10個(gè)，示范面積4500畝，推廣配方施肥面積65000畝。三是加大機(jī)械化推廣力度。積極指導(dǎo)和引導(dǎo)農(nóng)民購(gòu)買適合先進(jìn)的農(nóng)業(yè)機(jī)械，已辦理各類機(jī)具63臺(tái)(套)。四是加大發(fā)展無(wú)公害生產(chǎn)和農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)力度，全區(qū)無(wú)公害蔬菜面積已增加到6300畝，水果標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范種植面積達(dá)3500畝。五是加大疫情防控力度。通過(guò)建立1萬(wàn)畝水稻綜合防治示范區(qū)，組建應(yīng)急防治專業(yè)隊(duì)，編寫(xiě)農(nóng)作物重大病蟲(chóng)害發(fā)生防治信息等，指導(dǎo)農(nóng)民使用新技術(shù)并及時(shí)防控疫情，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全。
(六)加大項(xiàng)目爭(zhēng)取力度，努力改善農(nóng)業(yè)發(fā)展環(huán)境。
今年，我局大力爭(zhēng)取中央、省、市各類項(xiàng)目資金，狠抓各類項(xiàng)目的貫徹落實(shí)，改善了農(nóng)業(yè)發(fā)展環(huán)境。主要工作包括：
1.實(shí)施2019年基本農(nóng)田整治項(xiàng)目，面積500畝，項(xiàng)目總投資50萬(wàn)元，在xx區(qū)安塘街大云村委會(huì)實(shí)施，項(xiàng)目已基本完成。
2.實(shí)施2019年度農(nóng)田水利基本建設(shè)(小陂頭)項(xiàng)目,灌溉面積600畝,總投資15萬(wàn)元，在xx區(qū)腰古鎮(zhèn)黃崗塱村實(shí)施，項(xiàng)目已基本完成。
3.實(shí)施2019年度農(nóng)田水利基本建設(shè)(農(nóng)田整治)項(xiàng)目,整治面積600畝,總投資60萬(wàn)元，在xx區(qū)腰古鎮(zhèn)永昌村實(shí)施，項(xiàng)目已基本完成。
4.抓好xx區(qū)腰古鎮(zhèn)2019年度高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田建設(shè)項(xiàng)目，建設(shè)規(guī)模4000畝，項(xiàng)目總投資600萬(wàn)元。(其中省級(jí)資金480萬(wàn)元、區(qū)級(jí)資金120萬(wàn)元)到目前止，已完成項(xiàng)目立項(xiàng)、招投標(biāo)工作，爭(zhēng)取今年12月份動(dòng)工。
5.抓好xx區(qū)2019年熱作標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范園項(xiàng)目申報(bào)工作。
6.實(shí)施好市級(jí)水稻病蟲(chóng)害綠色防控示范區(qū)項(xiàng)目，項(xiàng)目總投資20萬(wàn)元，建立了總面積1萬(wàn)畝的綜合防治示范區(qū)，示范區(qū)中心區(qū)面積連片3000畝，帶動(dòng)輻射面積3萬(wàn)畝。
7.做好省級(jí)財(cái)政農(nóng)業(yè)科技推廣“水肥一體化”灌溉施肥技術(shù)示范與推廣項(xiàng)目。省級(jí)補(bǔ)助專項(xiàng)資金25萬(wàn)元，在我區(qū)都楊鎮(zhèn)的火龍果果場(chǎng)進(jìn)行“水肥一體化”灌溉施肥技術(shù)示范推廣，示范面積300畝，推廣面積2019畝。目前，該項(xiàng)目已完成示范展示工作，現(xiàn)進(jìn)入技術(shù)推廣階段。
8.做好2019年基層農(nóng)技推廣服務(wù)體系補(bǔ)助項(xiàng)目，項(xiàng)目總投資44萬(wàn)元。到目前為止，項(xiàng)目已完成總?cè)蝿?wù)的60%，力爭(zhēng)在2019年1月份完成我縣2019年基層農(nóng)技推廣服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)。
9.做好2019年度中央基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)補(bǔ)助項(xiàng)目，項(xiàng)目總投資80萬(wàn)元。目前，該項(xiàng)目3方面的工作正按項(xiàng)目實(shí)施方案有序進(jìn)行中，已完成補(bǔ)助農(nóng)用物資的投標(biāo)采購(gòu)和發(fā)放工作，農(nóng)技人員培訓(xùn)和下鄉(xiāng)補(bǔ)助也正開(kāi)展落實(shí)中。補(bǔ)助資金使用萬(wàn)元，資金使用率。
制動(dòng)員的工作總結(jié)篇四
今年以來(lái)，市城管局紀(jì)檢監(jiān)察工作在市紀(jì)委、監(jiān)察局和局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以_理論重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，按照市紀(jì)委二屆六次全會(huì)的部署和要求，緊緊圍繞全市發(fā)展大局和我局中心工作，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，以勤政廉政為目標(biāo)，以落實(shí)責(zé)任制為主線，以深化效能建設(shè)為突破口，以自身建設(shè)為內(nèi)動(dòng)力，全面履行紀(jì)檢監(jiān)察職能，努力構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系，積極推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)，為扎實(shí)推進(jìn)城市管理各項(xiàng)工作提供了有力的紀(jì)律和作風(fēng)保障。
一、主要工作。
(一)明確責(zé)任抓機(jī)制，推動(dòng)工作落實(shí)。
一是落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。按照“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各總支(支部)各負(fù)其責(zé)、科室齊抓共管、紀(jì)委組織協(xié)調(diào)、干部職工支持參與”的原則，堅(jiān)持“一把手工程”，突出主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任目標(biāo)，強(qiáng)化班子成員責(zé)任意識(shí)，形成了層層有任務(wù)、個(gè)個(gè)有責(zé)任、各司其職、各負(fù)其責(zé)的工作機(jī)制。堅(jiān)持一崗雙責(zé)，將城管中心工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)同部署、同檢查、同考核，立足實(shí)際、順應(yīng)形勢(shì)，細(xì)化目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作全方位融入到城市管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，形成了良好的工作氛圍。
二是完善崗位職責(zé)促進(jìn)了工作落實(shí)。根據(jù)年初工作目標(biāo)責(zé)任部暑，制定了《市城管局黨風(fēng)廉政建設(shè)暨推進(jìn)懲防體系建設(shè)責(zé)任書(shū)》、《市城管局紀(jì)檢監(jiān)察工作要點(diǎn)》、《市城管局黨風(fēng)廉政暨懲防體系建設(shè)工作計(jì)劃》和《市城管局黨風(fēng)廉政暨懲防體系建設(shè)工作任務(wù)分解表》，各大隊(duì)、分局、局屬各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，健全了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、完善了內(nèi)部管理機(jī)制等具體措施，細(xì)化了領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作重點(diǎn)責(zé)任分解，形成了層層抓落實(shí)的良好局面。今年五月份，局黨組改為黨委后，又及時(shí)完善了紀(jì)檢監(jiān)察工作職責(zé)，并按黨委要求將審計(jì)工作納入紀(jì)檢監(jiān)察職責(zé)范圍。
三是堅(jiān)持抓好了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。始終把領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作列入重要日程常抓不懈，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告、述職述廉、民主評(píng)議等黨內(nèi)監(jiān)督條例規(guī)定的各項(xiàng)制度，認(rèn)真組織開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)班子___，班子成員暢所欲言，勇于批評(píng)和自我批評(píng);始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作作為基礎(chǔ)性工作，突出重點(diǎn)，從基礎(chǔ)抓起，從源頭治理，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作持續(xù)有效開(kāi)展。九月份，在全系統(tǒng)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)崗位廉能管理，針對(duì)行政許可審批、公共資源配置、資金管理、干部人事管理和綜合執(zhí)法等權(quán)力運(yùn)行的重要領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)理清崗位權(quán)限、排查崗位風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和防控、強(qiáng)化效能監(jiān)察等措施，實(shí)現(xiàn)城管系統(tǒng)崗位風(fēng)險(xiǎn)最小化、廉政效能化、發(fā)展環(huán)境化的目標(biāo)。目前，機(jī)關(guān)各科室、大隊(duì)、分局、局屬各單位以及系統(tǒng)中層以上干部都填寫(xiě)了(崗位)個(gè)人廉能風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別防控表，評(píng)估了崗位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、制定了自我防控措施。
(二)著眼實(shí)效抓教育，促進(jìn)廉潔從政。
二是深入開(kāi)展了學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》系列活動(dòng)。印發(fā)了《城管系統(tǒng)貫徹落實(shí)實(shí)施方案》，制定了工作任務(wù)安排表，積極開(kāi)展了上好廉政黨課、舉辦演講比賽等“十個(gè)一”主題活動(dòng)。期間，邀請(qǐng)了市紀(jì)委老師在黨組中心組擴(kuò)大會(huì)議上，專題輔導(dǎo)學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》;訂購(gòu)了《廉政準(zhǔn)則》口袋讀本等書(shū)籍210多本，給系統(tǒng)中層以上黨員干部人手一份，濃厚了全系統(tǒng)學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》的氛圍;在全系統(tǒng)組織召開(kāi)學(xué)習(xí)《準(zhǔn)則》演講比賽，有17名中層黨員干部參賽。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我們共制作了7塊宣傳展板，在市紀(jì)委廉政在線上刊登《市城管局“三個(gè)結(jié)合”深入學(xué)習(xí)貫徹》信息1條，紀(jì)委書(shū)記張煥泉的論文《貫徹落實(shí)要把好“四關(guān)”》一文在《宜春日?qǐng)?bào)》刊載，共收到黨員干部心得體會(huì)文章10多篇。
三是切實(shí)開(kāi)展了系統(tǒng)廉政文化建設(shè)。堅(jiān)持面向廣大干部職工，把紀(jì)律教育、法制教育與社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德教育結(jié)合起來(lái)，滲透于參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)各個(gè)方面，深入推進(jìn)廉政文化“五進(jìn)”活動(dòng)，培養(yǎng)黨員干部廉政理念和廉潔行為，形成良好的尊廉、崇廉、愛(ài)廉的機(jī)關(guān)廉政文化氛圍。先后組織了機(jī)關(guān)黨員干部30多人觀看紀(jì)檢影片《信天游》和《秀水涌廉潮·宜春市黨風(fēng)廉政建設(shè)文藝晚會(huì)》，2次組織80多名黨員干部觀看反腐電教片《腐敗案件警示錄》，制作了廉政宣傳欄18塊(次)，收到廉政文章10余篇，其中局長(zhǎng)李俊波的《完善懲防工作機(jī)制，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)》一文，在《宜春日?qǐng)?bào)·理論版》刊載。另外，還定期開(kāi)展收看黨風(fēng)廉政建設(shè)電教片、走訪身邊先進(jìn)典型、典型案例分析等活動(dòng)，組織黨員干部經(jīng)常學(xué)習(xí)先進(jìn)模范人物事跡，弘揚(yáng)正氣，激勵(lì)鞭策自己。利用反面典型案例進(jìn)行警示教育，做到警鐘長(zhǎng)鳴，防微杜漸。已先后2次組織80多名黨員干部觀看反腐電教片《腐敗案件警示錄》，市政工程管理處等下屬單位再次組織觀看了電教片《窩案》等。
(三)圍繞中心抓監(jiān)督，確保政令暢通。
一是加大了制度執(zhí)行的監(jiān)督力度。嚴(yán)格執(zhí)行《中國(guó)_黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國(guó)_紀(jì)律處分條例》、《關(guān)于實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)責(zé)的暫行規(guī)定》和市里出臺(tái)的“六條禁令”以及“三重一大”等各項(xiàng)規(guī)章制度;加大對(duì)制度執(zhí)行力度的監(jiān)督檢查，切實(shí)維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，著力提高機(jī)關(guān)服務(wù)水平和工作效率，確保政令暢通。加大對(duì)資金使用、選拔任用干部、項(xiàng)目招投標(biāo)和城管綜合執(zhí)法等重要領(lǐng)域、重點(diǎn)崗位的監(jiān)督檢查，如局機(jī)關(guān)科室、執(zhí)法大隊(duì)機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整以及科級(jí)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗等，從筆試、面試、民主測(cè)評(píng)等各個(gè)環(huán)節(jié)，都始終堅(jiān)持了公開(kāi)透明的原則，局紀(jì)委監(jiān)察室全程予以了監(jiān)督;系統(tǒng)重點(diǎn)工程、重要項(xiàng)目的招投標(biāo)工作，監(jiān)察室也認(rèn)真進(jìn)行了監(jiān)督等。
二是強(qiáng)化了政治紀(jì)律監(jiān)督。充分發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督、行政監(jiān)督和群眾監(jiān)督的作用，積極貫徹落實(shí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”，有效地提高了監(jiān)督水平和監(jiān)督質(zhì)量。嚴(yán)肅處理違反政治紀(jì)律的行為，維護(hù)市委、市政府和局黨委的政令暢通，通過(guò)黨委辦公會(huì)、黨委擴(kuò)大會(huì)議、黨員大會(huì)、干部職工大會(huì)等形式，監(jiān)督檢查局黨委、各黨支部和領(lǐng)導(dǎo)班子及成員維護(hù)黨的政治紀(jì)律情況;進(jìn)一步規(guī)范了行政行為，堅(jiān)持對(duì)選拔任用干部、大宗物資采購(gòu)、重大資金支出等進(jìn)行了全程監(jiān)督，確保了正確的用人導(dǎo)向和資金的使用安全。一年來(lái)，未發(fā)生違反黨紀(jì)和政紀(jì)的行為。
三是全面貫徹落實(shí)了《廉政準(zhǔn)則》。一方面，系統(tǒng)各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和重點(diǎn)崗位、重要環(huán)節(jié)的工作人員，認(rèn)真對(duì)照《廉政準(zhǔn)則》的內(nèi)容，積極進(jìn)行自查自糾，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部不得干預(yù)建設(shè)工程、工程招投標(biāo)等規(guī)定，主動(dòng)拒收“紅包”、禮品、有價(jià)證券等，系統(tǒng)干部自覺(jué)做到“自重、自警、自省、自勵(lì)”，沒(méi)有出現(xiàn)任何違規(guī)違紀(jì)行為;另一方面，局紀(jì)委監(jiān)察室組成監(jiān)督檢查小組，分赴系統(tǒng)各大隊(duì)、分局、局屬單位，采取明察與暗訪相結(jié)合、指導(dǎo)與規(guī)范相協(xié)調(diào)、督促與整改相統(tǒng)一的方式，及時(shí)解決學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》過(guò)程中存在的問(wèn)題，防范黨員干部違反《廉政準(zhǔn)則》的行為。
(四)強(qiáng)化預(yù)防抓制度，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行。
在堅(jiān)持懲治腐敗的同時(shí)，更加注重治本、注重預(yù)防、注重制度建設(shè)，繼續(xù)抓好民主集中制的貫徹執(zhí)行，積極健全用人、資金、項(xiàng)目決策、綜合執(zhí)法、工程建設(shè)和招投標(biāo)領(lǐng)域等重大事項(xiàng)、重點(diǎn)崗位方面的監(jiān)督防腐制度;繼續(xù)抓好各種制度的完善、創(chuàng)新和執(zhí)行，探索預(yù)防腐敗的長(zhǎng)效機(jī)制。今年5月份，印發(fā)了《_宜春市城管局黨委關(guān)于落實(shí)“三重一大”制度的實(shí)施意見(jiàn)》，對(duì)城市管理工作涉及三重一大事項(xiàng)，明確了重大事項(xiàng)決策、人事任免、項(xiàng)目安排和資金使用的詳細(xì)內(nèi)容，嚴(yán)格了各項(xiàng)決策程序，嚴(yán)肅了監(jiān)督考核和責(zé)任追究的紀(jì)律。
二、20___年工作安排。
(一)突出教育重點(diǎn)，在夯實(shí)反腐倡廉基礎(chǔ)上下功夫。
反腐倡廉，教育是基礎(chǔ)，黨風(fēng)黨紀(jì)教育是從源頭防止和治理消極腐敗現(xiàn)象的重要措施，也是紀(jì)檢監(jiān)察的基礎(chǔ)性工作。我們將立足于教育，著眼于防范，豐富教育載體，突出教育重點(diǎn)，深入推進(jìn)反腐倡廉宣傳教育工作。進(jìn)一步抓好理想信念、黨的宗旨、黨紀(jì)法律和中國(guó)特色社會(huì)主義理論、“x”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等方面的教育;不斷教育黨員干部牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念，保持高尚的道德情操，筑牢反腐倡廉、拒腐防變的思想防線。
(二)突出示范帶動(dòng)，在抓實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)上下功夫。
堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為頭等大事抓實(shí)抓細(xì)抓好，并落實(shí)到具體的行動(dòng)上。系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子及成員堅(jiān)持做到帶頭廉潔自律，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)廉政規(guī)定;帶頭學(xué)習(xí)，切實(shí)增強(qiáng)抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺(jué)性;帶頭督查，確保責(zé)任落實(shí)到位。切實(shí)增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制納入目標(biāo)管理，嚴(yán)格責(zé)任追究，促進(jìn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任。緊密結(jié)合當(dāng)前城市管理工作和反腐倡廉工作實(shí)際，及時(shí)掌握新情況，針對(duì)重點(diǎn)部位，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，抓源頭促保障。
(三)突出監(jiān)督實(shí)效，在加強(qiáng)廉政監(jiān)督上下功夫。
把黨內(nèi)監(jiān)督、干部群眾監(jiān)督、法律監(jiān)督和輿論監(jiān)督有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步擴(kuò)大監(jiān)督范圍，強(qiáng)化監(jiān)督重點(diǎn)，暢通監(jiān)督渠道，切實(shí)發(fā)揮好監(jiān)督在反腐倡廉中的關(guān)鍵作用。要加強(qiáng)對(duì)執(zhí)行市委、政府重大決策部署情況的監(jiān)督檢查，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)行黨的政治紀(jì)律情況的監(jiān)督檢查，加強(qiáng)對(duì)重大決策、干部選拔任用、重大資金使用等的監(jiān)督檢查。
20___年即將結(jié)束，20___年的工作也即將告一段落，回望20___年，真是感慨萬(wàn)千，有得有失。20___年真是難忘的一年，感謝領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培和同事們的幫助和支持，我通過(guò)自身努力，克服困難，圓滿的完成了本職工作，在工作方面做出了一定成績(jī)，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，在思想政治和理論方面與時(shí)俱進(jìn)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)中國(guó)_第十七屆中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第六次全體會(huì)議精神，全面貫徹黨全會(huì)精神，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)以保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系為重點(diǎn)的作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)以完善懲治體系為重點(diǎn)的反腐倡廉建設(shè)，著力解決反腐倡廉建設(shè)中人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，圍繞中心、服務(wù)大局，突出重點(diǎn)、整體推進(jìn)，改革創(chuàng)新、狠抓落實(shí)，不斷提高反腐倡廉建設(shè)科學(xué)化水平，為順利實(shí)施“十二五”規(guī)劃、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供有力保證，以黨風(fēng)廉政建設(shè)斗爭(zhēng)的新成效迎接建黨90周年。在這一年中，經(jīng)過(guò)組織及領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我光榮的加入了中國(guó)_，成為了一名預(yù)備黨員。
二、廉潔自律情況和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任情況。
在紀(jì)委工作4年來(lái)，廉潔自律的意識(shí)不斷增強(qiáng)，用紀(jì)檢干部素質(zhì)的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。不接受任何與工作有關(guān)的吃請(qǐng)和禮品，堅(jiān)決拒收禮金、有價(jià)證券，并經(jīng)常向責(zé)任人匯報(bào)自己廉潔自律的情況，對(duì)責(zé)任對(duì)象開(kāi)展教育。
三、存在不足。
理論學(xué)習(xí)的面不廣，也不夠深入，因?yàn)榘讣ぷ魃婕暗拿姹容^廣，往往因?yàn)橹R(shí)面窄而不能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，所以在今后的一年中要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
20___年，在組織的培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)同事們的熱心幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;思想上能始終和_、_________黨委保持一致，做到政治堅(jiān)定;工作上勤勤懇懇，取得了一定成績(jī);生活上平淡知足，家庭幸福美滿?，F(xiàn)就20___來(lái)思想和工作情況作如下總結(jié)匯報(bào):。
一、思想學(xué)習(xí)方面。
一年來(lái)，我始終注重加強(qiáng)自己的思想作風(fēng)素質(zhì)，努力使自己成為一名合格的______紀(jì)檢監(jiān)察干部。在大是大非問(wèn)題前能始終保持頭腦清醒，堅(jiān)決做到認(rèn)識(shí)不含混、態(tài)度不曖昧、行動(dòng)不動(dòng)搖。尤其是在_________發(fā)生“6----26”等一些列暴恐案件后，自己能第一時(shí)間學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央和_________黨委關(guān)于維護(hù)______社會(huì)穩(wěn)定的各種文件、講話，把思想統(tǒng)一到中央和_________的決策部署上來(lái)，真正做到了政治上堅(jiān)強(qiáng)。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，除了參加機(jī)關(guān)組織的各類學(xué)習(xí)外，自己能積極開(kāi)展形式多樣的自學(xué)。特別是自今年5月到_________黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作后，自己利用業(yè)余時(shí)間，學(xué)習(xí)了大量中央、_________關(guān)于開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的文件、講話、材料，認(rèn)真撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得。通過(guò)多種形式的學(xué)習(xí)，我感到自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和思想理論水平有了很大的提高和促進(jìn)，眼界得到了開(kāi)闊，進(jìn)一步堅(jiān)定了自己在新形勢(shì)下做好本職工作的決心和信心。
二、工作方面。
一）、在_________紀(jì)委黨風(fēng)室期間，主要完成了以下工作:。
3、參加_________紀(jì)委八屆三次全會(huì)的籌備工作，參與起草了全會(huì)工作報(bào)告;。
4、春節(jié)前期，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)烏魯木齊市多家酒店、商場(chǎng)公務(wù)消費(fèi)情況進(jìn)行明察暗訪。
二）、在_________黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室期間，主要完成了以下工作:。
7、參與活動(dòng)辦群眾接訪工作;8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、存在的不足:。
1、教育學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、主動(dòng)性，沒(méi)有從教育學(xué)習(xí)的廣度和深度上下功夫，理論學(xué)習(xí)聯(lián)系實(shí)際工作不夠。
2、工作方法簡(jiǎn)單，安于表面，缺乏創(chuàng)新精神，對(duì)問(wèn)題不作深層次的分析，有時(shí)把工作作為負(fù)擔(dān)，未注意到工作方法的完善會(huì)給自己的工作帶來(lái)動(dòng)力。
本人于20___年1月份任___縣紀(jì)委監(jiān)察局派駐第六紀(jì)檢監(jiān)察組副組長(zhǎng)。任職以來(lái)，在縣委、縣紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，根據(jù)委局領(lǐng)導(dǎo)和組長(zhǎng)的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下:。
一、注重廉潔從政，保持良好形象。能嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干規(guī)定，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，盡心盡力為群眾做好事，切實(shí)做到立黨為公、執(zhí)政為民。能高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，不斷提高自身的精神境界，培養(yǎng)良好的生活情趣。能自覺(jué)接受監(jiān)督，做到光明磊落，胸懷坦蕩，時(shí)刻保持紀(jì)檢干部的應(yīng)有形象。能嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)自我教育、自我管理和自我監(jiān)督，堅(jiān)守人生底線。
二、注重學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實(shí)提高素質(zhì)。一年來(lái)，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、_思想和_理論和“三個(gè)代表”重要思想，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。能認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研紀(jì)檢監(jiān)察有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，自覺(jué)提高業(yè)務(wù)能力和辦案水平。能牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，強(qiáng)化黨性修養(yǎng)，恪守黨性原則，深入學(xué)習(xí)落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》等廉潔從政規(guī)定，思想政治素質(zhì)得到較大的提高。在工作中，能腳踏實(shí)地，堅(jiān)持原則，服從和服務(wù)大局。在日常生活中艱苦樸素，廉潔自律。
三、切實(shí)履職，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一是監(jiān)督檢查所轄單位及系統(tǒng)黨組織和領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策、決議和國(guó)家法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度的情況，實(shí)施《黨章》和《行政監(jiān)察法》規(guī)定范圍內(nèi)的監(jiān)督檢查。二是督促檢查所轄單位及系統(tǒng)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)，對(duì)涉及重大決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目和大額度資金使用等情況實(shí)施監(jiān)督，對(duì)黨組織及領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹執(zhí)行民主集中制情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。三是履行組織協(xié)調(diào)職能，指導(dǎo)所轄單位及系統(tǒng)黨組織加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，督促建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗的機(jī)制和體制。組織各有關(guān)單位開(kāi)展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)和《廉政準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)貫徹活動(dòng)等工作。
同時(shí)，在履行紀(jì)檢監(jiān)察組有關(guān)職責(zé)的基礎(chǔ)上，能服從大局，圍繞中心，做好縣委、縣政府和委局機(jī)關(guān)交辦的其他工作:一是協(xié)助支持西部五鎮(zhèn)的計(jì)育工作。二是支持配合省道335線的擴(kuò)建拆遷工作。三是做好___機(jī)場(chǎng)紀(jì)律監(jiān)督組有關(guān)工作。四是完成好縣紀(jì)委監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
一年來(lái)，雖然取得了一定的成效，但仍存在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠扎實(shí)、調(diào)查研究不夠深入等問(wèn)題，新的一年，我將繼續(xù)在縣紀(jì)委常委會(huì)和組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，努力提高業(yè)務(wù)水平和辦案能力，切實(shí)抓好自身思想建設(shè)、政治建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)，為_(kāi)__縣反腐倡廉建設(shè)和______大崛起做出自己的貢獻(xiàn)。
今年上半年，我縣勞動(dòng)保障系統(tǒng)的紀(jì)檢監(jiān)察暨黨風(fēng)廉政建設(shè)工作在縣委、縣政府和縣紀(jì)委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的“_”和中紀(jì)委全會(huì)精神，緊緊圍繞全縣小康建設(shè)和_門(mén)的工作目標(biāo)，認(rèn)真履行紀(jì)檢監(jiān)察職責(zé)和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。通過(guò)加強(qiáng)思想作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，強(qiáng)化了黨風(fēng)監(jiān)督機(jī)制，采取標(biāo)本兼治，綜合治理等工作措施，積極把反腐敗斗爭(zhēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)一步引向深入，保證了勞動(dòng)和社會(huì)保障工作順利進(jìn)行及上半年工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定作了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將具體工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，使黨風(fēng)廉政建設(shè)形成了齊抓共管的格局。
今年以來(lái)，特別是全縣貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制動(dòng)員大會(huì)后，我們立即召開(kāi)了全系統(tǒng)黨員、職工大會(huì)，傳達(dá)了會(huì)議精神，學(xué)習(xí)了縣領(lǐng)導(dǎo)在全縣貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制動(dòng)員大會(huì)上的講話，局黨組根據(jù)20___年勞動(dòng)保障工作的新形勢(shì)、新任務(wù)、新特點(diǎn)，聯(lián)系本部門(mén)實(shí)際，召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)和股長(zhǎng)以上的干部擴(kuò)大會(huì)，認(rèn)真研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)和源頭治腐工作把廉正文化建設(shè)，“治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)活動(dòng)”和貫徹落實(shí)《實(shí)施綱要》等工作內(nèi)容納入20___年工作計(jì)劃、目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)行了詳細(xì)的分解，并以責(zé)任書(shū)的形式由“一把手”和分管領(lǐng)導(dǎo)與班子成員、各支部、就業(yè)局、保險(xiǎn)局、醫(yī)保中心、農(nóng)保局、技工學(xué)校簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。
在指導(dǎo)思想上進(jìn)一步明確了加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，源頭治腐的重要性和緊迫性。始終堅(jiān)持以_、_建黨理論、建黨原則為指導(dǎo)，以胡_和___x___在中紀(jì)委全會(huì)上的講話為準(zhǔn)則，用廉潔自律規(guī)定規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員和職工的言行。進(jìn)一步加強(qiáng)政治思想建設(shè)、思想作風(fēng)建設(shè)和組織紀(jì)律建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化黨風(fēng)監(jiān)督機(jī)制，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，繼續(xù)深入開(kāi)展“三個(gè)代表”重要思想和“_”精神學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員、職工嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督。用“三個(gè)代表”作為檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)，在工作上做到了三同時(shí)，即:安排業(yè)務(wù)工作同時(shí)安排黨風(fēng)廉政建設(shè)，匯報(bào)業(yè)務(wù)工作同時(shí)匯報(bào)黨風(fēng)廉政建設(shè)，檢查督辦業(yè)務(wù)工作同時(shí)督辦黨風(fēng)廉政建設(shè)。
由于認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，指導(dǎo)思想明確，工作上堅(jiān)持兩手抓、兩手硬，使今年的黨風(fēng)廉政建設(shè)、思想作風(fēng)建設(shè)、工作作風(fēng)和組織紀(jì)律進(jìn)一步得到加強(qiáng)，機(jī)關(guān)面貌進(jìn)一步改變。今年以來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)違法違紀(jì)案件。促進(jìn)和保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作順利完成。
二、抓教育，提高拒腐防腐能力。
今年來(lái)，我們堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政教育放在黨的建設(shè)和業(yè)務(wù)工作的首位。
一是結(jié)合黨風(fēng)廉正教育宣傳月活動(dòng)，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章、黨紀(jì)法規(guī)，增強(qiáng)黨員和干部職工法紀(jì)意識(shí)，樹(shù)立法紀(jì)觀念。主要學(xué)習(xí)黨章、《實(shí)施綱要》、中紀(jì)委全會(huì)精神，學(xué)習(xí)兩個(gè)《條例》、《廉政準(zhǔn)則》、《紀(jì)律處分條例》和《行政監(jiān)察法》，尤其是把胡_的講話，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的講話及縣委、縣紀(jì)委有關(guān)文件作為重要學(xué)習(xí)內(nèi)容，并聯(lián)系工作實(shí)際進(jìn)行討論，制定整改措施，同時(shí)，用“三個(gè)代表”和“_”精神教育全體黨員和干部職工，并把“_”精神作為工作和行動(dòng)指南，組織全體黨員、干部職工進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，并結(jié)合我縣勞動(dòng)和社會(huì)保障工作實(shí)際開(kāi)展專題研討。
二是“七.一”前夕組織開(kāi)展慶“七.一”活動(dòng)，重溫誓詞，對(duì)黨員進(jìn)行理想信念教育，樹(shù)立為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念和公仆意識(shí)。
20___年以來(lái)，本人在委局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以馬列主義、_思想、_理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，不斷解放思想、提高認(rèn)識(shí)、與時(shí)俱進(jìn)、堅(jiān)定信心，堅(jiān)持以正確的人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的言行舉止，在工作、學(xué)習(xí)、生活中和___們互敬互愛(ài)，和諧相處，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和黨員干部《廉潔自律》各項(xiàng)規(guī)定，不謀一己之私、不損人利己，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)思想。嚴(yán)要求、輕得失、重素質(zhì),力爭(zhēng)成為一名合格的紀(jì)檢監(jiān)察干部,做人民滿意的公務(wù)員。通過(guò)一年來(lái)的努力，本人在思想學(xué)習(xí)、工作紀(jì)律方面取得里一定成績(jī)，現(xiàn)將一年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足作如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)、努力提高工作能力。
加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高政治理論水平，拓寬思路，解放思想是做好紀(jì)檢監(jiān)察宣教工作的基礎(chǔ)，加強(qiáng)黨的路線、方針、政策、法律法規(guī)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨性、提高素質(zhì)、提高政治敏銳性和鑒別力，是履行好本職工作的重要保證。學(xué)習(xí)是一個(gè)永恒的主題，為此，我時(shí)刻提醒自己只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，提高工作能力，才不辜負(fù)黨和人民群眾的厚望。在學(xué)習(xí)方式上，除積極參加單位組織的歷次學(xué)習(xí)外，還堅(jiān)持自學(xué)，并注重把工作學(xué)習(xí)相結(jié)合，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《黨章讀本》“八榮八恥”及紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識(shí)，觀看了《懺悔錄》《學(xué)習(xí)黨章報(bào)告會(huì)》和其他一些講座，使自己的人生觀、價(jià)值觀得到進(jìn)一步的升華。
二、___年主要工作回顧。
一年來(lái),在委局領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,我積極支持配合主任工作,根據(jù)縣紀(jì)委___年宣傳教育工作的安排，努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一是配合開(kāi)展好“宣傳月”活動(dòng)。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市紀(jì)委確定的今年以學(xué)習(xí)貫徹黨章和樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀教育作為宣傳工作的主題精神，我縣把學(xué)習(xí)宣傳黨章和樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀教育貫穿于反腐倡廉教育始終，豐富教育內(nèi)容，創(chuàng)新教育形式，不斷增強(qiáng)教育效果。結(jié)合我縣實(shí)際，把3月份至9月份確定為我縣紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育月。并于4月份配合開(kāi)展了以學(xué)習(xí)貫徹《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《黨紀(jì)處分條例》和《實(shí)施綱要》為主題的“宣傳街”活動(dòng)?！捌?一”期間結(jié)合全縣慶祝建黨85周年，配合在全縣開(kāi)展了一次黨章知識(shí)競(jìng)答活動(dòng)，共1245名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部參加了學(xué)習(xí)競(jìng)答活動(dòng)。
二是深入開(kāi)展各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，把學(xué)習(xí)宣傳教育工作不斷引向深入。
1、做好相關(guān)資料的組織征訂工作。根據(jù)省、市有關(guān)做好黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)資料的有關(guān)征訂通知，組織全縣紀(jì)檢組(室)征訂《學(xué)習(xí)黨章規(guī)范言行-黨章學(xué)習(xí)讀本》和最_風(fēng)廉政電教片。共組織征訂《學(xué)習(xí)黨章-規(guī)范言行--黨章學(xué)習(xí)讀本》32本、電教片《懺悔錄》10盤(pán)、電教片《中央紀(jì)委_機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)黨章報(bào)告會(huì)》9盤(pán)(不包括個(gè)別單位自行征訂部分);并及時(shí)組織征訂了《中國(guó)監(jiān)察》、《紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)》等報(bào)刊。
制動(dòng)員的工作總結(jié)篇五
（一）國(guó)防動(dòng)員的產(chǎn)生與發(fā)展。
（二）國(guó)防動(dòng)員的地位與作用。
二、國(guó)防動(dòng)員的內(nèi)容。
（一）人民武裝動(dòng)員。
（二）國(guó)民經(jīng)濟(jì)動(dòng)員。
（三）人民防空動(dòng)員。
（四）交通戰(zhàn)備動(dòng)員。
（五）政治動(dòng)員。
三、國(guó)防動(dòng)員的組織實(shí)施。
（一）進(jìn)行動(dòng)員決策。
（二）發(fā)布動(dòng)員令。
（三）充實(shí)動(dòng)員機(jī)構(gòu)。
（四）修訂動(dòng)員計(jì)劃。
（五）落實(shí)動(dòng)員計(jì)劃。
國(guó)防動(dòng)員，簡(jiǎn)稱動(dòng)員，是指國(guó)家采取緊急措施，由平時(shí)狀態(tài)轉(zhuǎn)入戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)，統(tǒng)一調(diào)動(dòng)人力、物力、財(cái)力適應(yīng)戰(zhàn)爭(zhēng)需求的一系列活動(dòng)。這一活動(dòng)具有三個(gè)要素：一是戰(zhàn)爭(zhēng)動(dòng)員的主體通常是國(guó)家；二是戰(zhàn)爭(zhēng)動(dòng)員的對(duì)象是人力、物力、財(cái)力；三是戰(zhàn)爭(zhēng)動(dòng)員的目的是適應(yīng)戰(zhàn)爭(zhēng)需求，為戰(zhàn)爭(zhēng)服務(wù)。國(guó)防動(dòng)員通常包括武裝力量動(dòng)員、國(guó)民經(jīng)濟(jì)動(dòng)員、人民防空動(dòng)員、交通運(yùn)輸動(dòng)員和政治動(dòng)員等領(lǐng)域。
國(guó)防動(dòng)員是國(guó)防活動(dòng)的重要內(nèi)容之一，是準(zhǔn)備和實(shí)施戰(zhàn)爭(zhēng)的重要措施，是關(guān)系國(guó)家安危的大事。無(wú)論是古代戰(zhàn)爭(zhēng)，還是現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)；全面戰(zhàn)爭(zhēng)，還是局部戰(zhàn)爭(zhēng)；常規(guī)戰(zhàn)爭(zhēng)，還是非常規(guī)戰(zhàn)爭(zhēng)，都離不開(kāi)動(dòng)員。^v^曾明確指出：革命戰(zhàn)爭(zhēng)是群眾的戰(zhàn)爭(zhēng)，只有動(dòng)員群眾才能進(jìn)行戰(zhàn)爭(zhēng)，只有依靠群眾才能進(jìn)行戰(zhàn)爭(zhēng)；動(dòng)員了全國(guó)的老百姓，就造成了陷敵于滅頂之災(zāi)的汪洋大海，造成了彌補(bǔ)武器等等缺陷的補(bǔ)救條件，造成了克服一切戰(zhàn)爭(zhēng)困難的前提。國(guó)防動(dòng)員的這種重要地位，決定了國(guó)防動(dòng)員在贏得戰(zhàn)爭(zhēng)勝利等這種關(guān)系到國(guó)家安危的重大活動(dòng)中，具有非常重要的作用。
1、可以將戰(zhàn)爭(zhēng)潛力轉(zhuǎn)換為戰(zhàn)爭(zhēng)實(shí)力，為贏得戰(zhàn)爭(zhēng)勝利奠定基礎(chǔ)。
為贏得勝利提供足夠的戰(zhàn)爭(zhēng)實(shí)力，是國(guó)防動(dòng)員活動(dòng)基本功能。這一功能的實(shí)現(xiàn)，是國(guó)家通過(guò)平戰(zhàn)體制的轉(zhuǎn)換和資源的重新配置予以完成的。戰(zhàn)爭(zhēng)是實(shí)力的較量，一個(gè)國(guó)家縱然擁有雄厚的財(cái)富，但是如果這些財(cái)富僅僅作為戰(zhàn)爭(zhēng)潛力，不能把它迅速地轉(zhuǎn)換為戰(zhàn)爭(zhēng)實(shí)力，仍然難以用于戰(zhàn)爭(zhēng)并發(fā)揮作用。國(guó)家持續(xù)不斷地保持戰(zhàn)爭(zhēng)實(shí)力的供給，才能把戰(zhàn)爭(zhēng)進(jìn)行到最后的勝利。動(dòng)員是國(guó)家把戰(zhàn)爭(zhēng)潛力轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)爭(zhēng)實(shí)力的轉(zhuǎn)換器，也是持續(xù)保障戰(zhàn)爭(zhēng)實(shí)力不可或缺的重要活動(dòng)。
2、可以為遏制危機(jī)提供強(qiáng)大的威懾力量，遏制戰(zhàn)爭(zhēng)的爆發(fā)。
國(guó)防動(dòng)員活動(dòng)對(duì)于國(guó)家處置重大突發(fā)事件，諸如危害社會(huì)穩(wěn)定和人民生命財(cái)產(chǎn)安全的嚴(yán)重自然災(zāi)害、社會(huì)**和嚴(yán)重工業(yè)事故等重大突發(fā)事件，能夠發(fā)揮重要作用。當(dāng)國(guó)家遇到自然災(zāi)害、社會(huì)不穩(wěn)定的緊急狀態(tài)時(shí)，國(guó)防動(dòng)員系統(tǒng)可以憑借自身特有的功能和力量為抗御自然災(zāi)害、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定提供有效措施和有力支援。
4、可以通過(guò)減輕國(guó)家負(fù)擔(dān)，為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展提供一定的支援。
動(dòng)員活動(dòng)可以達(dá)到“平時(shí)少養(yǎng)兵，戰(zhàn)時(shí)多出兵^v^的目的。和平時(shí)期，任何國(guó)家都沒(méi)有必要也不可能維持龐大的戰(zhàn)爭(zhēng)準(zhǔn)備規(guī)模。如果這樣做，就會(huì)對(duì)國(guó)家形成沉重的負(fù)擔(dān)，會(huì)直接影響國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展。因此，各國(guó)都在加強(qiáng)預(yù)備役部隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)寓軍于民的各項(xiàng)動(dòng)員準(zhǔn)備。做好了這些工作，就可以把省下來(lái)的經(jīng)費(fèi)轉(zhuǎn)用于經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展，從而達(dá)到增強(qiáng)綜合國(guó)力、富國(guó)強(qiáng)兵的目的。從這個(gè)意義上可以說(shuō)，做好戰(zhàn)爭(zhēng)動(dòng)員準(zhǔn)備，也是促進(jìn)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要。
二、國(guó)防動(dòng)員的內(nèi)容。
戰(zhàn)爭(zhēng)動(dòng)員的主要內(nèi)容通常包括：武裝力量動(dòng)員、國(guó)民經(jīng)濟(jì)動(dòng)員(工業(yè)、交通、科技動(dòng)員)、群眾防衛(wèi)動(dòng)員(民防動(dòng)員、人民防空動(dòng)員)、政治動(dòng)員。有的國(guó)家(如美國(guó))將工業(yè)動(dòng)員和經(jīng)濟(jì)動(dòng)員并列為兩大主要內(nèi)容；有人亦將科學(xué)技術(shù)動(dòng)員單列，以突出科技因素在現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)動(dòng)員中的地位。
（一）武裝力量動(dòng)員。
武裝力量動(dòng)員，即國(guó)家將軍隊(duì)和其他武裝組織由平時(shí)轉(zhuǎn)為戰(zhàn)時(shí)體制。武裝力量是遂行戰(zhàn)爭(zhēng)任務(wù)的主體，武裝力量動(dòng)員是戰(zhàn)爭(zhēng)動(dòng)員的核心。武裝力量動(dòng)員通常包括現(xiàn)役部隊(duì)動(dòng)員、預(yù)備役部隊(duì)(預(yù)備役人員)和民兵動(dòng)員?，F(xiàn)役部隊(duì)動(dòng)員又分野戰(zhàn)部隊(duì)動(dòng)員和地方部隊(duì)動(dòng)員。野戰(zhàn)部隊(duì)動(dòng)員，是指將野戰(zhàn)部隊(duì)從平時(shí)編制轉(zhuǎn)為戰(zhàn)時(shí)編制，一般是以野戰(zhàn)部隊(duì)為基礎(chǔ)，按動(dòng)員計(jì)劃進(jìn)行擴(kuò)編，達(dá)到齊裝滿員，并按照國(guó)家戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施戰(zhàn)略展開(kāi)，掩護(hù)國(guó)家從平時(shí)狀態(tài)轉(zhuǎn)入戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)。地方部隊(duì)動(dòng)員，是指按動(dòng)員計(jì)劃組建擴(kuò)建地方部隊(duì)，增強(qiáng)地方作戰(zhàn)兵力，完成區(qū)域性作戰(zhàn)任務(wù)，并可根據(jù)戰(zhàn)爭(zhēng)進(jìn)程將地方部隊(duì)升級(jí)為野戰(zhàn)部隊(duì)。預(yù)備役部隊(duì)(預(yù)備役人員)動(dòng)員，又分為已編組的預(yù)備役部隊(duì)動(dòng)員和未編組的預(yù)備役人員動(dòng)員。已編組的預(yù)備役部隊(duì)動(dòng)員，是指征召大批預(yù)備役人員成建制地轉(zhuǎn)服現(xiàn)役。一般是在健全的預(yù)備役制度保障下，在平時(shí)搞好訓(xùn)練儲(chǔ)備的基礎(chǔ)上，直接編入野戰(zhàn)部隊(duì)或者地方部隊(duì)。預(yù)備役人員動(dòng)員，主要用于補(bǔ)充和擴(kuò)編現(xiàn)役部隊(duì)，亦可根據(jù)需要，從現(xiàn)役部隊(duì)抽調(diào)部分骨干，以預(yù)備役人員為基礎(chǔ)，組建新的戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)。民兵動(dòng)員，是指發(fā)動(dòng)和組織廣大民兵參軍參戰(zhàn)，除按計(jì)劃部分補(bǔ)充野戰(zhàn)部隊(duì)和配屬野戰(zhàn)部隊(duì)作戰(zhàn)外，大部則配合地方部隊(duì)擔(dān)負(fù)要地防空等作戰(zhàn)和戰(zhàn)勤任務(wù)，同時(shí)廣泛開(kāi)展游擊戰(zhàn)爭(zhēng)，配合主力打擊敵人，充分發(fā)揮人民戰(zhàn)爭(zhēng)的整體威力。
（二）經(jīng)濟(jì)動(dòng)員與交通運(yùn)輸動(dòng)員。
制動(dòng)員的工作總結(jié)篇六
縣供銷合作社黨委20xx年度工作，在縣委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在縣組織部的熱情指導(dǎo)下，以黨的xx屆四中、五中、六中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以縣第十三次^v^全國(guó)代表大會(huì)為動(dòng)力，以黨建工作為重點(diǎn)，經(jīng)全系統(tǒng)各級(jí)黨組織和廣大黨員的積極努力，抓了以下幾項(xiàng)工作，取得了較好效果。
一、抓學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。為提高廣大黨員的黨性意識(shí)，政治理論水平和時(shí)刻保持^v^員的先進(jìn)性，縣社黨委把抓黨員學(xué)習(xí)做為黨建工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。年初制定了20xx年黨員學(xué)習(xí)計(jì)劃運(yùn)行表，把每星期五下午做為黨員活動(dòng)日，必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)。今年，主要學(xué)習(xí)了《黨章》、《^v^中央關(guān)于加強(qiáng)黨的能力建設(shè)的決定》、《中國(guó)^v^權(quán)力保障條例》、《中國(guó)^v^黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《在中紀(jì)委六次全會(huì)上的講話》、以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育、胡同志在新時(shí)期保持^v^員先進(jìn)性專題報(bào)告會(huì)上的重要講話、黨的xx屆六中全會(huì)決定和省第七屆^v^全國(guó)代表大會(huì)精神。通過(guò)學(xué)習(xí)，廣大黨員干部的黨性意識(shí)增強(qiáng)了，特別是領(lǐng)導(dǎo)班子民主決策得到了進(jìn)一步改進(jìn)，在機(jī)關(guān)內(nèi)形成了自覺(jué)學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣，推進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
二、抓“轉(zhuǎn)后”和下基層工作。按照縣委“后進(jìn)支部轉(zhuǎn)化工作部署，我們?cè)诳h委盧書(shū)記、縣政府副縣長(zhǎng)于山同志和澇洼鄉(xiāng)黨委的大力支持和指導(dǎo)下，針對(duì)大古道村黨支部存在的思想解放不夠，想干事怕背債問(wèn)題，從調(diào)查研究下手，以發(fā)揮村黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用為突破口，抓思想教育、樹(shù)先進(jìn)典型、謀發(fā)展思路，規(guī)劃長(zhǎng)遠(yuǎn)、立足當(dāng)前。當(dāng)年新翻建了村“兩室”6間，108平方米，村民活動(dòng)中心8間，146平方米，修筑護(hù)村護(hù)地壩300延長(zhǎng)米，硬化后街、南溝路面1580米，路邊栽植香花槐380株，群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題得到解決。今年，村集體經(jīng)濟(jì)收入22019元，人均元;農(nóng)民年人均收入1600元，比去年增加100元。一個(gè)講學(xué)習(xí)、重實(shí)干、謀發(fā)展的村黨支部成為帶領(lǐng)村民建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的帶頭人，大古道村“后進(jìn)支部轉(zhuǎn)化”工作取得明顯效果，具體抓了三項(xiàng)工作。
一是堅(jiān)持“一課三會(huì)”制度，認(rèn)真填寫(xiě)“六簿四冊(cè)”。組織黨員學(xué)《黨章》，上黨課，明確黨員的權(quán)力、義務(wù)和保持^v^員的先進(jìn)性要求，開(kāi)展了社會(huì)主義榮辱觀教育。在學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上，努力把黨員培養(yǎng)成致富能手和帶頭人。
二是樹(shù)立黨員先進(jìn)典型。女黨員楊月茹從北京順義聯(lián)系織毛衣業(yè)務(wù)，組織本村30多名婦女從事毛衣縫合，平均每人年收入4000元。在她的帶動(dòng)下，村毛衣縫合點(diǎn)發(fā)展到五家，務(wù)工婦女150多名，平均每名婦女一年獲得收入5000元左右。老黨員張志敏跑運(yùn)輸多年，經(jīng)驗(yàn)多，門(mén)路廣，在他的帶動(dòng)下，全村10多人搞起了運(yùn)輸業(yè)，一年收入可達(dá)10000元。黨支部把楊月茹、張志敏樹(shù)為黨員致富標(biāo)兵，收到了良好效果。
三是培養(yǎng)入黨積極分子。由于典型的作用和黨員的先鋒模范作用在村民中產(chǎn)生了良好影響，今年又有兩人向支部遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，根據(jù)表現(xiàn)，經(jīng)黨支部研究被列為入黨積極分子，給予重點(diǎn)培養(yǎng)。
對(duì)無(wú)職黨員實(shí)行定崗爭(zhēng)先，對(duì)流動(dòng)黨員實(shí)行“四制雙聯(lián)”，充分發(fā)揮了每名黨員在建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的作用。
1、幫扶資金6000元。為村“兩室”建設(shè)增磚添瓦。
2、幫扶水泥10噸，2700元。幫助修南溝居民組水泥路。
3、為村民活動(dòng)中心捐贈(zèng)辦公桌椅六套。
4、為聯(lián)系戶張海林、馬慶奎、閆成瑞，每戶幫扶資金500元，計(jì)1500元，發(fā)展庭院經(jīng)濟(jì)。
5、先后兩次組織鄉(xiāng)、村干部、村民代表到平泉縣和我縣陳柵子鄉(xiāng)、付營(yíng)子鄉(xiāng)考察食用菌，為村民致富提供了新項(xiàng)目、新技術(shù)、新信息。
三、抓信訪、保穩(wěn)定。20xx年全系統(tǒng)內(nèi)縣級(jí)訪7起，43人;信訪1起，61人簽名。其中，來(lái)縣社上訪2起，來(lái)縣上訪4起，41人。以上訪的起數(shù)和人數(shù)看，分別比去年下降1起和8人;目前，已結(jié)案5起，占來(lái)訪起數(shù)的，信訪1起，已結(jié)案。
制動(dòng)員的工作總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼間，在容城大道營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)已經(jīng)塊一個(gè)月了。在這接近一個(gè)月的日子里，我了解到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳并不只是繳費(fèi)這么簡(jiǎn)單，而是移動(dòng)公司的窗口，在移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等方面也發(fā)揮著重要作用。所以，這一個(gè)月，我努力熟悉boss操作系統(tǒng)下相應(yīng)業(yè)務(wù)的辦理流程，掌握接待客戶必須要做到的服務(wù)準(zhǔn)則，爭(zhēng)取使自己能在最短的時(shí)間內(nèi)，完成從一個(gè)門(mén)外漢到移動(dòng)員工的蛻變。
楊經(jīng)理是我進(jìn)入移動(dòng)后的第一位老師，她耐心的為我講解了營(yíng)業(yè)廳的組成，服務(wù)規(guī)范要求和一些基本的通信知識(shí)等；然后要我熟記和理解公司的各種品牌和資費(fèi)，以及每一種品牌套餐適合什么樣的顧客。有了這些基礎(chǔ)后，我便跟著營(yíng)業(yè)廳的其他同事學(xué)習(xí)和熟悉前臺(tái)操作系統(tǒng)，了解一些業(yè)務(wù)辦理的流程和規(guī)定；有需要的時(shí)候引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)和使用自助繳費(fèi)機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理和繳費(fèi)，與一些有疑問(wèn)和不解的顧客進(jìn)行交流溝通，進(jìn)一步加深了對(duì)客戶的理解。
在接下來(lái)的工作中，我被安排在了臺(tái)席實(shí)習(xí)，進(jìn)行了比較系統(tǒng)的boss系統(tǒng)模塊操作訓(xùn)練，在這段時(shí)間里，由于對(duì)相關(guān)模塊與業(yè)務(wù)不熟悉，導(dǎo)致在為客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候速度緩慢，有的業(yè)務(wù)也沒(méi)有解釋到位，使有些客戶怨聲載道，給同事們帶來(lái)了許多不必要的麻煩。現(xiàn)在，我在臺(tái)席已經(jīng)半個(gè)月了，基本的操作已經(jīng)掌握，就是對(duì)某些資費(fèi)的疊加辦理與使用理解不夠清晰，在這方面我應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的熟悉，努力提升自己的業(yè)務(wù)水平，能夠更好的服務(wù)于客戶，讓每一位客戶滿意。
在臺(tái)席的工作中,每位同事都要輪流著參與到迎賓崗的工作。作為前臺(tái)的營(yíng)業(yè)員，除了要做到規(guī)定的禮儀服務(wù)外，還要積極主動(dòng)地跟客戶介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，推薦適合他們的產(chǎn)品，使他們滿意而歸，更需要我們的熱心服務(wù)。“主動(dòng)問(wèn)候、主動(dòng)關(guān)懷、主動(dòng)介紹”我相信很多人說(shuō)我們大公司的服務(wù)態(tài)度就是好，這三主動(dòng)起著至關(guān)重要的作用。
除了平時(shí)安排的工作以外，我更是時(shí)常提醒自己要主動(dòng)去學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，平時(shí)不懂的地方主動(dòng)多向周圍同事請(qǐng)問(wèn)，要學(xué)會(huì)每天總結(jié)自己今天做了哪些工作，反省自己做得不好的地方，找出原因，以便在以后的工作中不犯同樣的錯(cuò)誤。
在這將近20多天的日子里，我深深地認(rèn)識(shí)到了作為營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作人員的酸甜苦辣。他們工作在第一線，在面對(duì)客戶的表?yè)P(yáng)時(shí)，微笑接受，不驕不燥；在面對(duì)客戶的無(wú)理取鬧時(shí)依舊要保持笑容，維護(hù)公司形象。每一位移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的工作人員都是一面鏡子，不光是反射了自己，同時(shí)也折射出了中國(guó)移動(dòng)公司精心錘煉打造出的企業(yè)文化。
制動(dòng)員的工作總結(jié)篇八
xx年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是難忘的一年。xx年1月8日，我積極響應(yīng)了浙江移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作安排，前往北京進(jìn)行移動(dòng)援奧人員的工作，出發(fā)前，我深知這一去將承擔(dān)多么大的工作壓力和責(zé)任……如今，整整365天過(guò)去，北京的工作緊張，充實(shí)而幸福，緊張是這里的工作節(jié)奏，充實(shí)的是復(fù)雜的工作內(nèi)容，而幸福的是我因此而擁有的一切收獲。感謝浙江移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的一個(gè)歷練機(jī)會(huì)，感謝北京移動(dòng)各位同仁對(duì)我工作的認(rèn)可以及生活上的關(guān)懷。下面是我一年工作和生活的匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
負(fù)責(zé)中心區(qū)分公司大客戶部負(fù)責(zé)外呼工作，此階段很好的實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。
此階段所獲榮譽(yù)：
5月份：“奧運(yùn)支撐之星”--發(fā)獎(jiǎng)單位：北京移動(dòng)中心區(qū)分公司大客戶部。
5月底到10月初。
主要負(fù)責(zé)西城區(qū)“稅信通”業(yè)務(wù)。面對(duì)新工作，開(kāi)拓新思路，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量的逐步上升。
此階段所獲榮譽(yù)：
8月份“半年度優(yōu)秀客戶經(jīng)理”---發(fā)獎(jiǎng)單位：北京移動(dòng)中心區(qū)分公司。
9月份“奧運(yùn)之星”--發(fā)獎(jiǎng)單位：北京移動(dòng)中心區(qū)分公司大客戶部。
9月份“璀燦之星”卡拉ok最佳歌手--發(fā)獎(jiǎng)單位：北京移動(dòng)中心區(qū)分公司。
主要進(jìn)行mas業(yè)務(wù)的推廣。對(duì)于新的業(yè)務(wù)，敢于“走出去”，并協(xié)助經(jīng)理和組長(zhǎng)召開(kāi)多場(chǎng)新業(yè)務(wù)推薦酒會(huì)，最終幫助中心區(qū)完成了mas業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)。
此階段所獲榮譽(yù)：
10月份“奧運(yùn)之星”---發(fā)獎(jiǎng)單位：北京移動(dòng)中心區(qū)分公司大客戶部。
11月份“奧運(yùn)之星”---發(fā)獎(jiǎng)單位：北京移動(dòng)中心區(qū)分公司大客戶部。
其他榮譽(yù)。
在xx年，我在中心區(qū)分公司奧運(yùn)人員積分排名第三;。
11月份參加中心區(qū)分公司金點(diǎn)子活動(dòng)，以《開(kāi)展“物業(yè)通”》項(xiàng)目被評(píng)為白金獎(jiǎng)。
12月13日作為援奧人員代表參加移動(dòng)借調(diào)組委人員座談會(huì)，并作為vik人員代表發(fā)言。發(fā)言稿見(jiàn)附。
xx年1月份被選為北京移動(dòng)中心區(qū)分公司大客戶部小組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)東四十條，東四附近五十座寫(xiě)字樓的bb，信息機(jī)推廣。
xx年，我在北京公司領(lǐng)導(dǎo)和公司同事的關(guān)懷、幫助、支持下，在浙江公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，鼓勵(lì)下，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)。
(一)學(xué)習(xí)專業(yè)技能，提高自身素質(zhì)。
為做好大客戶經(jīng)理這個(gè)崗位的工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。市場(chǎng)部門(mén)的工作最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在營(yíng)銷策劃案上取得一定的進(jìn)步，向北京公司貢獻(xiàn)的金點(diǎn)子“物業(yè)通”成為08年北京移動(dòng)第一季度首推產(chǎn)品。我利用北京公司學(xué)習(xí)資料傳閱或與全國(guó)各省援奧同事交流同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在綜合素質(zhì)特別是管理水平上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)公司的良好形象。
(三)強(qiáng)化職能，做好客戶經(jīng)理工作。
工作中，我注重把握根本，時(shí)刻提醒自己“桃李不言，下自成蹊”，發(fā)揚(yáng)浙江移動(dòng)人勤勞，肯干的傳統(tǒng)精神，以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)獲得同事和領(lǐng)導(dǎo)的尊重和認(rèn)可。部門(mén)人手少，工作量大，這就需要科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間加班加點(diǎn)，回到宿舍經(jīng)常是晚上十點(diǎn)多。遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想高度不夠、專業(yè)技能不足，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，例如在制定和實(shí)施營(yíng)銷方案的時(shí)候，沒(méi)有全方面的考慮北京市場(chǎng)現(xiàn)狀，而進(jìn)行盲目推廣;繼續(xù)加強(qiáng)英語(yǔ)學(xué)習(xí)，在xx年援奧工作中，需要與外賓溝通，維護(hù)公司形象。俗語(yǔ)說(shuō)“吃一塹，長(zhǎng)一智”，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把本職工作做得更好。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。
面對(duì)大客戶經(jīng)理工作事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)能力。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”。力求把工作做得更好，樹(shù)立個(gè)人的良好形象。
(三)當(dāng)好項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。協(xié)助公司綜合部的相關(guān)管理，及時(shí)把奧運(yùn)人員的思想動(dòng)態(tài)向領(lǐng)導(dǎo)反映。
生活上，我積極參加公司組織的各類工會(huì)活動(dòng)：
參加9月19日的璀燦之星卡拉ok比賽，以一首《高原紅》獲最佳歌手獎(jiǎng);。
參加9月25日“嘗家鄉(xiāng)美食，賞中秋之月”中秋晚會(huì)，演出越劇《何文秀》;。
12月份獲得“陽(yáng)光*感恩演講比賽第三名”。
制動(dòng)員的工作總結(jié)篇九
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編收集整理的關(guān)于移動(dòng)員工的工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
xx營(yíng)業(yè)廳是xx公司的窗口。在xx公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。這一年來(lái)，各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。
工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛(ài)它。讓所有人享受到快樂(lè)，是中國(guó)xx永遠(yuǎn)的追求，而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。
在工作中，我本著企業(yè)“紅豆號(hào)”服務(wù)的理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語(yǔ)言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂(lè)、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，跟同事關(guān)系融洽，得到了大家的信任。在公司的服務(wù)明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的`成績(jī)，在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽(yù)。積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)?？炭嚆@研，努力提高業(yè)務(wù)水平。在公司組織的崗位知識(shí)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的成績(jī)，收獲豐碩。在工作上，我給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無(wú)論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過(guò)努力，我一定能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，為公司做出更大貢獻(xiàn)。轉(zhuǎn)眼間，兩年過(guò)去了。在這過(guò)去的兩年中，是中國(guó)移動(dòng)選擇了我，也是我選擇了中國(guó)移動(dòng)。從進(jìn)公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明，在這極其充實(shí)的工作中，我即辛苦又開(kāi)心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。我不僅對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了提高，而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)需要什么樣的員工。
經(jīng)過(guò)這兩年充實(shí)、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)。
1、善于總結(jié)?？偨Y(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來(lái)越好。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來(lái)，我都會(huì)堅(jiān)持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的，正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié)，我才讓自己對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。
2、結(jié)合客戶的消費(fèi)行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。由于客戶群的特點(diǎn)，不同年齡段的人對(duì)新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。
制動(dòng)員的工作總結(jié)篇十
xxxx年是中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的一年，我們?cè)谥袊?guó)移動(dòng)集團(tuán)公司的大方針下，認(rèn)真貫徹xx屆六中全會(huì)、集團(tuán)公司和省公司工作會(huì)議精神，在省公司和市分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下我們結(jié)合本溪移動(dòng)通信實(shí)際，更新服務(wù)理念，深化改革管理制度，鞏固和提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保持行業(yè)區(qū)域主導(dǎo)地位，加快了本溪移動(dòng)的發(fā)展，提高了大客戶服務(wù)的水平，克服了各種困難和不利因素，業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，各項(xiàng)工作取得了可喜的成績(jī)。
一 個(gè)人客戶管理與服務(wù)
為彰顯vip會(huì)員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。
xxxx年度我中心本著溝通從心開(kāi)始的服務(wù)理念，
我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到最好。
結(jié)合x(chóng)x移動(dòng)公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對(duì)大客戶、重要客戶的上門(mén)服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。
我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問(wèn)、圓滿解決客戶在使用移動(dòng)電話方面的問(wèn)題、提供形式多樣的信息服務(wù)。
客戶經(jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過(guò)電話、短信、上門(mén)等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系。
客戶還可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門(mén)服務(wù)。
上門(mén)服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問(wèn)題、代收移動(dòng)電話費(fèi)等。
另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無(wú)限通信世界 做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
二 中高端客戶保有率
在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭(zhēng)奪的市場(chǎng)目標(biāo)。
在中高端客戶市場(chǎng)保有率“戰(zhàn)爭(zhēng)”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。
去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。
三 全球通客戶目標(biāo)市場(chǎng)占有率
四 外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。
電話營(yíng)銷的目標(biāo)客戶群選取針對(duì)性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，xx年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。
外呼隊(duì)伍人員在做市場(chǎng)調(diào)查.社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。
使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。
是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對(duì)外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶
外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競(jìng)爭(zhēng)型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理
五 投訴處理
為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先，大客戶中心在xx年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。
其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。
再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門(mén)或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。
最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動(dòng)公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。
六 日常工作
客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動(dòng)公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。
在xx年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模最優(yōu)化。
大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷指標(biāo).
xxxx年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值最優(yōu)化。
繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，距離我到移動(dòng)公司工作也有半年時(shí)間了。
在過(guò)去的半年里，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我悉心關(guān)懷和指導(dǎo)，再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我迅速成長(zhǎng)為一名合格的移動(dòng)公司員工，并在工作中取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)也存在了諸多不足之處。
現(xiàn)我對(duì)這半年來(lái)的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)。
作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生，我對(duì)未來(lái)所要從事的工作充滿了熱情，迫切希望能為公司的'發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，但由于工作經(jīng)驗(yàn)較少，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)才能獨(dú)立開(kāi)展工作。
8月份我們到公司報(bào)道后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運(yùn)維部和市場(chǎng)部各實(shí)習(xí)半個(gè)月，實(shí)習(xí)的過(guò)程就是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我熟悉了公司各部門(mén)的運(yùn)作過(guò)程，對(duì)自己未來(lái)的工作職責(zé)也有了一個(gè)明確的概念。
實(shí)習(xí)過(guò)后，我被分配到了運(yùn)維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作，在這里，通過(guò)同事們的指導(dǎo)和自己的實(shí)踐操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務(wù)。
我的工作是初級(jí)維護(hù)，主要負(fù)責(zé)是對(duì)二干傳輸設(shè)備的維護(hù)和電路資料的整理。
二干傳輸設(shè)備的維護(hù)工作包括：
一、sdh設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài)
包括對(duì)溫度，濕度、清潔度、設(shè)備表面、機(jī)架與配線架清潔，列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔，還包括機(jī)房巡檢，ddf，odf接頭目測(cè)。
二、wdw設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài)
設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的溫度、濕度、機(jī)房清潔度，機(jī)柜頂端指示燈狀態(tài)，光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔，設(shè)備、odf標(biāo)簽整理更新，機(jī)房調(diào)度尾纖、法蘭盤(pán)、衰耗器，工具、儀器等。
電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新。
接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的ddf標(biāo)簽，把用筆修改過(guò)的都改成符合ddf標(biāo)簽規(guī)范的，然后打印出來(lái)重新貼在ddf架上。
查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標(biāo)簽。
如電信的81條電路，只有傳輸端，沒(méi)有交換端，我經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查后，將這些資料補(bǔ)齊，使整個(gè)本地網(wǎng)的ddf架上的標(biāo)簽都清晰明了，并能夠達(dá)到以下具體的要求：(1)根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D與骨干層/匯聚層的電路開(kāi)放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與ddf和odf吻合。
(2)干線傳輸機(jī)房和2個(gè)基站的odf架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放，odf要標(biāo)識(shí)清晰完整。
每一次開(kāi)通和跳線都要保證電路資料的更新，ddf架的電路資料準(zhǔn)確率要達(dá)到98%。
另外，我還整理了一整套傳輸機(jī)房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖，完成了以前沒(méi)有做過(guò)標(biāo)簽的odf資料。
在努力工作的同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自身所掌握的知識(shí)還有一定的不足，因此積極從書(shū)本、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識(shí)，而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
在這半年里，由公司安排，我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)mstp培訓(xùn)和ip路由技術(shù)培訓(xùn)。
在這兩次培訓(xùn)中，我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和stp網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化，掌握了ip網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議，為自己以后的工作積累了更多的知識(shí)，使自己的工作能力有了一定的提升。
掌握了一定的工作技能后，我協(xié)助同事開(kāi)新的基站，在外工作了一個(gè)星期，以配合11.2期工程建設(shè)擴(kuò)容的相關(guān)工作。
11月份，參加了隨州移動(dòng)傳輸機(jī)房電源割接工作。
為了更好的完成好下一步的工作，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進(jìn)步，我決心在新的一年里，多向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，繼續(xù)增強(qiáng)自己的知識(shí)，鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，積極向上，勤奮工作，使自己能夠成為一名愛(ài)崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工。
制動(dòng)員的工作總結(jié)篇十一
20xx年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是難忘的一年。xx年1月8日，我積極響應(yīng)了浙江移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作安排，前往北京進(jìn)行移動(dòng)援奧人員的工作，出發(fā)前，我深知這一去將承擔(dān)多么大的工作壓力和責(zé)任……如今，整整365天過(guò)去，北京的工作緊張，充實(shí)而幸福，緊張是這里的工作節(jié)奏，充實(shí)的是復(fù)雜的工作內(nèi)容，而幸福的是我因此而擁有的一切收獲。感謝浙江移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的一個(gè)歷練機(jī)會(huì)，感謝北京移動(dòng)各位同仁對(duì)我工作的認(rèn)可以及生活上的關(guān)懷。下面是我一年工作和生活的匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
負(fù)責(zé)中心區(qū)分公司大客戶部負(fù)責(zé)外呼工作，此階段很好的實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。
此階段所獲榮譽(yù)：
5月份：“奧運(yùn)支撐之星”--發(fā)獎(jiǎng)單位：北京移動(dòng)中心區(qū)分公司大客戶部。
5月底到10月初。
主要負(fù)責(zé)西城區(qū)“稅信通”業(yè)務(wù)。面對(duì)新工作，開(kāi)拓新思路，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量的逐步上升。
此階段所獲榮譽(yù)：
8月份“半年度優(yōu)秀客戶經(jīng)理”---發(fā)獎(jiǎng)單位：北京移動(dòng)中心區(qū)分公司。
9月份“奧運(yùn)之星”--發(fā)獎(jiǎng)單位：北京移動(dòng)中心區(qū)分公司大客戶部。
9月份“璀燦之星”卡拉ok最佳歌手--發(fā)獎(jiǎng)單位：北京移動(dòng)中心區(qū)分公司。
主要進(jìn)行mas業(yè)務(wù)的推廣。對(duì)于新的業(yè)務(wù)，敢于“走出去”，并協(xié)助經(jīng)理和組長(zhǎng)召開(kāi)多場(chǎng)新業(yè)務(wù)推薦酒會(huì)，最終幫助中心區(qū)完成了mas業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)。
此階段所獲榮譽(yù)：
10月份“奧運(yùn)之星”---發(fā)獎(jiǎng)單位：北京移動(dòng)中心區(qū)分公司大客戶部。
11月份“奧運(yùn)之星”---發(fā)獎(jiǎng)單位：北京移動(dòng)中心區(qū)分公司大客戶部。
其他榮譽(yù)。
在xx年，我在中心區(qū)分公司奧運(yùn)人員積分排名第三;。
11月份參加中心區(qū)分公司金點(diǎn)子活動(dòng)，以《開(kāi)展“物業(yè)通”》項(xiàng)目被評(píng)為白金獎(jiǎng)。
12月13日作為援奧人員代表參加移動(dòng)借調(diào)組委人員座談會(huì)，并作為vik人員代表發(fā)言。發(fā)言稿見(jiàn)附。
xx年1月份被選為北京移動(dòng)中心區(qū)分公司大客戶部小組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)東四十條，東四附近五十座寫(xiě)字樓的bb，信息機(jī)推廣。
xx年，我在北京公司領(lǐng)導(dǎo)和公司同事的關(guān)懷、幫助、支持下，在浙江公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，鼓勵(lì)下，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)。
(一)學(xué)習(xí)專業(yè)技能，提高自身素質(zhì)。
為做好大客戶經(jīng)理這個(gè)崗位的工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。市場(chǎng)部門(mén)的工作最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在營(yíng)銷策劃案上取得一定的'進(jìn)步，向北京公司貢獻(xiàn)的金點(diǎn)子“物業(yè)通”成為08年北京移動(dòng)第一季度首推產(chǎn)品。我利用北京公司學(xué)習(xí)資料傳閱或與全國(guó)各省援奧同事交流同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在綜合素質(zhì)特別是管理水平上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)公司的良好形象。
(三)強(qiáng)化職能，做好客戶經(jīng)理工作。
工作中，我注重把握根本，時(shí)刻提醒自己“桃李不言，下自成蹊”，發(fā)揚(yáng)浙江移動(dòng)人勤勞，肯干的傳統(tǒng)精神，以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)獲得同事和領(lǐng)導(dǎo)的尊重和認(rèn)可。部門(mén)人手少，工作量大，這就需要科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間加班加點(diǎn)，回到宿舍經(jīng)常是晚上十點(diǎn)多。遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想高度不夠、專業(yè)技能不足，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，例如在制定和實(shí)施營(yíng)銷方案的時(shí)候，沒(méi)有全方面的考慮北京市場(chǎng)現(xiàn)狀，而進(jìn)行盲目推廣;繼續(xù)加強(qiáng)英語(yǔ)學(xué)習(xí)，在xx年援奧工作中，需要與外賓溝通，維護(hù)公司形象。俗語(yǔ)說(shuō)“吃一塹，長(zhǎng)一智”，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把本職工作做得更好。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。
面對(duì)大客戶經(jīng)理工作事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)能力。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”。力求把工作做得更好，樹(shù)立個(gè)人的良好形象。
(三)當(dāng)好項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。協(xié)助公司綜合部的相關(guān)管理，及時(shí)把奧運(yùn)人員的思想動(dòng)態(tài)向領(lǐng)導(dǎo)反映。
生活上，我積極參加公司組織的各類工會(huì)活動(dòng)：
參加9月19日的璀燦之星卡拉ok比賽，以一首《高原紅》獲最佳歌手獎(jiǎng);。
參加9月25日“嘗家鄉(xiāng)美食，賞中秋之月”中秋晚會(huì)，演出越劇《何文秀》;。
12月份獲得“陽(yáng)光*感恩演講比賽第三名”。
制動(dòng)員的工作總結(jié)篇十二
和其他應(yīng)用文體一樣，總結(jié)的正文也分為開(kāi)頭、主體、結(jié)尾三部分，各部分均有其特定的內(nèi)容。
1.開(kāi)頭。
總結(jié)文本的一段文字就行了。
2.主體。
這是總結(jié)的主要部分，內(nèi)容包括成績(jī)和做法、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、今后打算等方面。這部分篇幅大、內(nèi)容多，要特別注意層次分明、條理清楚。
2.1主體常見(jiàn)結(jié)構(gòu)。
制動(dòng)員的工作總結(jié)篇十三
xx營(yíng)業(yè)廳是xx公司的窗口。在xx公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。這一年來(lái)，各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。
工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛(ài)它。讓所有人享受到快樂(lè)，是中國(guó)xx永遠(yuǎn)的追求，而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。
在工作中，我本著企業(yè)“紅豆號(hào)”服務(wù)的理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語(yǔ)言溝通的`真正需求，還能滿足人們娛樂(lè)、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，跟同事關(guān)系融洽，得到了大家的信任。在公司的服務(wù)明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成績(jī)，在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽(yù)。積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)?？炭嚆@研，努力提高業(yè)務(wù)水平。在公司組織的崗位知識(shí)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的成績(jī)，收獲豐碩。在工作上，我給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無(wú)論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過(guò)努力，我一定能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，為公司做出更大貢獻(xiàn)。轉(zhuǎn)眼間，兩年過(guò)去了。在這過(guò)去的兩年中，是中國(guó)移動(dòng)選擇了我，也是我選擇了中國(guó)移動(dòng)。從進(jìn)公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明，在這極其充實(shí)的工作中，我即辛苦又開(kāi)心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。我不僅對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了提高，而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)需要什么樣的員工。
經(jīng)過(guò)這兩年充實(shí)、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)。
1、善于總結(jié)?？偨Y(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來(lái)越好。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來(lái)，我都會(huì)堅(jiān)持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的，正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié)，我才讓自己對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。
2、結(jié)合客戶的消費(fèi)行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。由于客戶群的特點(diǎn)，不同年齡段的人對(duì)新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。