報告是一種重要的溝通工具,需要寫作者進行充分的準備和專業(yè)素養(yǎng)的展示。報告需要按照邏輯和結構清晰的方式展開,以幫助讀者理解信息的體系和關聯(lián)。以下是一些成功的報告案例,它們的寫作風格和表達方式都有其獨特之處。
年終述職報告的通知篇一
今年四月,透過市屬事業(yè)單位公招,我有幸成為福利院的一名職工。這段時間以來,我深刻了解到福利院為黨和政府分憂替天下兒女盡孝這一辦院宗旨。按照上級文件精神和我院創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案,本人用心參加黨支部組織的創(chuàng)先爭優(yōu)活動,以爭當先進黨員為目標,不斷開拓創(chuàng)新,扎實進取,現(xiàn)將個人思想、參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動以及本職工作完成狀況報告如下。
一、參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動狀況
一是用心參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員大會、全體黨員會議和每月黨支部組織的學習會。在會上,認真學習《加強和改善新形勢下黨的建設若干重大問題》、黨的十八屆四中、五中全會精神等重要理論,并認真做好會議筆記,努力提高自身的思想理論水平。在閑暇時間閱讀《中國民政》、《社會福利》等報刊雜志,瀏覽中國共產黨——創(chuàng)先爭優(yōu)活動專題網站,學習先進地區(qū)的思想經驗和優(yōu)秀共產黨員的先進事跡。個性是扎根基層三十四載,生命不息奉獻不止的浙江人吳強忠。他用自己的實際行為踐行了“平常時刻看得出,關鍵時刻站得出,危難時刻豁得出,做黨的忠誠衛(wèi)士、當群眾的貼心人”時刻持續(xù)共產黨員的政治本色。在患尿毒癥做過腎移植手術后,他以“寧可累死,不愿等死”的無私無畏精神,一邊與病魔頑強抗爭,一邊繼續(xù)忘我工作,做到生命不息、奉獻不止的崇高追求和公仆情懷。讓我感觸頗深。我時刻以他為榜樣,嚴格要求自己。
二是時刻以爭當優(yōu)秀黨員為目標。透過參加院內組織的包服務對象、包職責區(qū)、包服務項目等活動,起好帶頭作用和發(fā)揮自身的先鋒模范作用。
三是在建黨89周年之際,用心參加院內組織的到鹽邊縣紅寶鄉(xiāng)核桃箐村開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”暨“七一”慰問幫扶對象活動,為他們送上黨和政府節(jié)日的關懷與溫暖。用心參加黨支部組織的讀一本好書活動。按照規(guī)定,在閱讀完書籍以后,寫下了一篇心得體會。
二、踐行黨員公開承諾狀況
在創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾活動中,我對黨組織作出的承諾是:在勤學善思上,每一天學習一小時,每月讀一本好書。在愛崗敬業(yè)上,立足本職崗位,轉變自身主角,做到干一行、愛一行。在為民利民上,牢固樹立為人民服務的思想,切實把人民的利益放在首位,吃虧在前,享樂在后。在遵紀守法上,遵守黨的紀律、國家法律法規(guī)和院內各項規(guī)章制度,時刻以黨員的標準嚴格要求自己。在工作生活作風上,時刻注意持續(xù)謙虛謹慎,戒驕戒躁的工作作風和力行勤儉節(jié)約,反對奢侈浪費的生活作風。
在實際的工作、學習和生活中。我按照一名先進黨員的標準,嚴格要求自己。用心參加黨支部組織的各種學習活動,學習了黨的各種先進理論和文件精神。結合建立學習型黨支部活動,閱讀了《于丹《論語》心得》、《易中天品三國》、《蒙曼說唐》等書籍。在工作中,牢固樹立為人民服務的思想,切實把人民的利益放在首位,吃虧在前,享樂在后。不計較個人得失。加強業(yè)務知識的學習,向領導和同事學習先進的工作方式、方法,適應崗位要求,履行崗位職責。自覺帶頭模范遵守黨的紀律、國家法律法規(guī)和院內規(guī)章制度。腳踏實地、埋頭苦干、不漂涪不浮夸。持續(xù)謙虛謹慎,戒驕戒躁的工作作風。在生活上,倡導低碳生活,節(jié)約每一滴水、節(jié)約每一度電,文件打印用雙面。力行勤儉節(jié)約,反對奢侈浪費。
三、本職工作完成狀況以及下一步努力方向
(一)本職工作完成狀況
一是轉變主角,努力適應崗位需求。福利院的工作是一項服務性工作,它與其它工作既有區(qū)別又有聯(lián)系。本人雖然有兩年工作經驗,但是福利院的工作對于我來說,是一項以前從未接觸過的全新工作。因此,在工作中,本人除了學習書本上的經驗,我還虛心向領導和同事請教、學習先進的工作方式方法,努力轉變自身主角,以適應工作需要。
二在工作上,我主要從事文秘、接待和內務管理等工作。在文件的收文、整理、傳閱、督辦和歸檔上,我都及時在收文簿上做好登記。做到事事有著落、件件有回音。在文件材料的起草上,我都努力做到字斟句酌、反復修改,總結經驗、提煉亮點,力爭寫出貼合我院實際狀況的文章。每月一次的職工大會,我都及時通知各科室負責人,并做好考勤和會議記錄。對于電話咨詢,按照科室分工及時告知來電人員電話號碼。對于來訪人員我都努力做到熱情細致、耐心周到的為其講解和服務。對于來院捐贈的單位和個人我都做到熱情接待,對物品清點清楚并做好登記,及時移交入庫保管,做好了網站上信息的添加。在周末行政值班時,根據行政值班制度要求,按時到院在大廳或者監(jiān)控室進行值班。巡查新、舊樓狀況,重點檢查服務人員是否在崗,學生有無在院等狀況。
三是用心參加黨支部組織的各項活動和工會活動。
四是較好的完成了領導交辦的其它工作。
(二)存在的問題以及下一步努力方向
20xx年,本職工作雖然取得必須成績,但是也存在一些問題,主要以下幾個方面:一是理論水平不夠全面深入。二是在業(yè)務上存在問題,不能夠獨擋一面,需要他人協(xié)作。三是在性格上,性格比較急躁,遇到困難和問題思考不夠周全,就急于處理,導致事情解決不夠圓滿。
20xx年,我將繼續(xù)以一名先進黨員的標準嚴格要求自己。加強理論學習,提高自身素質。在業(yè)務工作上多向書本和有經驗的同志學習,努力做好素質優(yōu)良、業(yè)務精通。遇到困難多多思考解決的方式方法,爭取全面細致解決工作中遇到的各種問題。
年終述職報告的通知篇二
作為前廳重要分支機構,禮賓部承擔著酒店“第一門戶”的職責,是直接對客服務最多的部門之一,自20xx年至今,酒店今年的接待工作已告一段落,禮賓部在前廳經理xx,與經理助理xx的關心和指導下,在其他分部門的大力支持下,也在部門各成員的通力協(xié)作下,圓滿完成了工作任務。
20xx年禮賓部的培訓工作是按照計劃的階段性培訓目標進行。首先對于新員工的培訓采取,禮賓主管與領班一帶一的培訓方式。讓新員工在實操中熟悉業(yè)務技能,并且能在工作中得到全程的貼身指導與糾正。對于能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進行工作程序標準及崗位職責的培訓,以保證日常工作的規(guī)范性和準確性。
在培訓形式上我部門進行了創(chuàng)新,先后開展了時時培訓和交叉培訓的形式。時時培訓不拘于其他死板的培訓形式、時間,在各崗位的班前會以案例分析的形式進行業(yè)務培訓,使培訓連貫緊湊、生動形象。交叉培訓也是我部運行較成功的培訓形式,主要方法是不局限于本部門的業(yè)務技能培訓,在培訓期間穿插其他方面的培訓。個人業(yè)務技能的多元化發(fā)展,對于服務質量的提高和一站式服務的實行都有著極大的幫助。
1,禮賓部人員由禮賓主管,禮賓領班,禮賓員,泊車員四大板塊構成,這四大板塊在禮賓主管的統(tǒng)一管理,禮賓領班的協(xié)助帶領下各司其職,又互為補充,四者共同構成禮賓整體,共同促進共同發(fā)展。
2,禮賓部員工總計12人:一名禮賓主管,兩名禮賓領班,五名禮賓員,四名泊車員。在20xx年上半年有一名禮賓領班和禮賓員相繼離職。在下半年一名禮賓員和一名實習禮賓員也相繼離職。至如今,禮賓部還剩下八名員工(一名領班主管,兩名禮賓領班,兩名禮賓員,三名泊車員。其中有一名員工提出有離職意向。禮賓部因為薪資福利方面離職的沒有,這在一定程度上也保證了這個團隊的穩(wěn)定性及工作的連續(xù)性。
3,禮賓部日常工作主要依據三班倒原則,由一名主管,兩名帶班分別帶領早班中班輪流上班,工作采取八小時制,特別忙的時候則由禮賓主管做出調度全體上班或綜合個人因素與當日工作量,安排上班人員。禮賓部另一工作特征是交接制度,因為禮賓工作具有極強的連續(xù)性,許多事物我們不能一次性的替客人解決,這就需要下一個班次繼續(xù)跟進服務。所以,信息的共享對于我們來說是相當重要的,三個班次在交接班的時候也是盡量做到認真仔細,毫不遺漏。
1.行李服務是我部區(qū)別于其他部門的一大特征,9月16日—9月25日酒店接待了中國馬術節(jié)這個大型的會議團隊,從第一位客人入住到結束,酒店客人的行李由我部全權負責。禮賓員最多時(包括主管領班在內)總計9人,而客人離店數一天最高達100多間房,如此多的房間,意味著分派到他們每一個人身上都是超負荷的工作量,既便在如此大的工作量情況下我部員工依然是熱情的微笑,依然是毫不松懈的服務態(tài)度,大家都沒有因為工作的“量多”而影響到服務的“優(yōu)質”。
成都哪里好玩等等,每當此時,我們就要各盡所能,積極快速的去與其他相關部門或相關行業(yè)聯(lián)系,為客人答疑解難,同時,還要幫助客人訂火車票,及預訂出租車,安排行程等,對客人的出游全權負責.此外,我們經常還要針對客人變化不定的口味為客人推薦菜系不同的餐廳,如客人有需要并為他們提前訂餐。我們也曾為客人訂花,定蛋糕,寄包裹,寄大量的明信片等。這些事情,有的對于我們,不過舉手之勞。能做到的,我們一定做到,做不到的,我們也會盡最大所能幫客人做到,因為我們始終銘記著,我們追求的是“fullservice”
3.馬術節(jié)期間,客人的租車外出事務主要由我部負責,我們幫助客人與出租車公司聯(lián)系。尤其是馬術節(jié)離店高峰期,我們積極主動的與租車公司聯(lián)系,請求安排足夠的車輛,以免延誤客人的回國行程,為客人安全順利的離開做出了應有的貢獻。
在20xx年酒店日常工作與馬術節(jié)接待期間,我們涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀人物優(yōu)秀事跡,他們在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè),受到了客人的衷心感謝和一致好評。其它一些員工也收到客人的致謝禮品及口頭表揚若干。馬術節(jié)圓滿接待完成后。禮賓部受到了店領導的一致贊許。這些成績見證了禮賓部的努力與成長!
在20xx年的工作中,我部的各項工作都按照預先制定的計劃進行,基本上達到了預期的目標。在工作的過程中我部一邊總結經驗一邊進行改進,當然其中有些工作未能盡如人意,我們也在問題出現(xiàn)后進行反思,及時尋求解決方案。
經過幾次重大接待活動,從元旦到春節(jié)、五一黃金周、十一黃金周,禮賓部不斷總結經驗,更加靈活的處理事件、更加快捷的對客服務、更加燦爛的微笑,帶給每位賓客家的感覺,一年中在與各部門之間的溝通上雖然曾出現(xiàn)一些小問題,但基本上都很順利,對于問題的解決起到了積極的作用。在今年的工作中與外部門的溝通工作將作為工作重點之一繼續(xù)加強。
在工作中雖然出現(xiàn)過許多問題,但都及時進行了補救,事后對問題進行分析實行了改進方案以杜絕錯誤的再次發(fā)生。例如因客人寄存物品損壞和因購買車票而制定了新的工作程序標準。在改正錯誤的同時也在不斷進步。
20xx年,風風雨雨的一路走來,禮賓部的工作既充實又富有激情。相信在新的一年里,禮賓部在經理李醇容及經理助理劉勤的帶領下還會再接再厲,用我們的熱情為酒店帶來更加優(yōu)質的服務和更加豐厚的利潤。
年終述職報告的通知篇三
集團各公司總經理、集團各部門經理(主任):
20xx年即將過去,為了總結一年來工作職責的履行情況,清晰來年工作思路,請各位領導準備提交20xx年個人述職報告,現(xiàn)將有關事項通知如下:
一、述職報告主要內容:崗位職責和考核期內的目標任務完成情況,對自己工作盡職的整體評價。主要描述實績、做法、經驗或教訓;重點對工作任務完成情況、在工作中采取了哪些措施、取得了哪些業(yè)績;如何帶領團隊共同完成各項工作任務;目前工作中還存在的主要問題、并分析問題產生的原因;提出明年的工作思路和具體措施。
二、提交個人述職報告的人員范圍:各公司總經理、各項目總負責人、集團各部(室)經理,即20xx年各公司經營目標責任人。
三、提交個人述職報告的時間要求:分前,提交紙質報告或電子文檔傳至李泓錦郵箱。
四、不詳之處,請撥打電話: ,由人力資源部 負責解答。
特此通知
年終述職報告的通知篇四
公司各部門:
20xx年,是惠民投資公司創(chuàng)新融資理念,拓展融資渠道、實現(xiàn)跨越式發(fā)展的一年。為全面總結回顧一年來的工作,深刻分析工作中存在的不足,總結經驗,提高認識、轉變觀念,切實做好20xx年各項工作,請各部門對20xx年工作完成情況進行認真總結,同時安排本部門員工撰寫年終個人述職報告?,F(xiàn)就有關事宜安排如下:
一、各部門要對照年初簽訂的《20xx年度績效考核目標責任書》,全面分析總結一年來的.主要工作、存在的問題及不足,有針對性地提出明年的工作思路和重點。
二、總結材料要力求言簡意賅、內容全面、重點突出,數據要真實準確。
三、各部門工作總結、員工個人年終述職報告要于12月25日之前書面上報公司行政人事部。
20xx.12.28日。
年終述職報告的通知篇五
牨竟司這里所指的工作述職,就是述職者根據自身情況表述崗位職責的業(yè)績、不足,問題的根源并尋求解決辦法的過程。首先要陳述自身本年度所做出的業(yè)績、不足,并分解出問題的原因以及解決的辦法及20xx年的工作展望。工作述職本身就是一個溝通,工作重點應是針對不足如何去變革與創(chuàng)新,重點應是如何推動部門與公司下一步可持續(xù)性發(fā)展、為公司的變革與創(chuàng)新,我要做出哪些創(chuàng)新性貢獻。
定于20xx年xx月30日全天。
1.述職參照要點為崗位工作職責履行/部門工作職責履行、本年度管理重點/工作計劃的完成情況、20xx年工作計劃展望、工作中的不足及改善措施以及本次述職報告完整性。
2.工作述職分為公司中高層、員工兩場述職來完成,采用全員現(xiàn)場述職的形。
式,由述職人就評分標準所要求的項目現(xiàn)場述職。
3.部門主管的述職報告要依據評分標準站在本部門的全局來考慮制定。
4.公司高層、中層成立評審委員會,除了現(xiàn)場給述職者打分外,評委也可以發(fā)言、提問等形式對述職者進行考評,當然也允許述職者以答辯形式對評委的問話進行補述。
5.述職施行全員參與、全員評分的方式,所有參加人員都有給除自身外的其他人員打分的權利。
何在?從教訓中去學習,不要回避問題的責任人,要找到問題的關鍵及解決問題的方法。要避免局限于談現(xiàn)象,力求從缺乏原因、責任人、今后如何避免等處分析。
2.述職本身是一個能力開發(fā)過程,是對自我能力,以及團隊能力的一個開發(fā)過程。除講業(yè)績經驗以及問題外,還要分析我們團隊的建設問題。如何把我們的人力資源建設、企業(yè)文化建設放到述職中?我的能力有哪些不夠?以后我在能力上要有哪些提升?管理上要有哪些提升?而且不光是個人,還包含團隊。如果團隊的能力提升得不夠,那僅靠個人能力提升也是不夠的。
3.此次工作述職各部門必須重新確認部門目標、開拓新的工作思路。述職是一個管理過程,可以及時發(fā)現(xiàn)問題,改善工作,這是一個新思路的產生過程。
1.述職報告結束后請將述職報告交于公司行政辦公室存檔。
2.述職結束后,由評審委員會監(jiān)督,行政辦公室牽頭于31日匯總并公布述職及績效考評結果,在xx月31日的茶話會上做公布總結。
3.通知下達后,請各部門及員工針對此通知要求制定出述職報告,迎接年度述職報告會。
xx。
20xx年xx月xx日。
年終述職報告的通知篇六
公司各部門:
20xx年是公司快速發(fā)展、轉型的一年,為認真總結20xx年各項工作取得的'成績,查找存在的問題和不足,明確20xx年各項工作思路和方向、目標,請各部門及個人對本年度工作認真進行總結。現(xiàn)將具體要求通知如下:
一、述職報告主要但不僅限于以下內容:
1.20xx年工作主要業(yè)績;
2.經驗總結;
3.存在的不足;
4.思考探索;
5.20xx年計劃目標、努力方向等。
二、要求。
1.員工撰寫自己的《20xx年工作總結及20xx年工作計劃》,部門經理級及及上級別員工撰寫《20xx年部門工作總結及述職報告》。
2.總結材料要求客觀全面、重點突出、行文要言簡意賅,所涉及數據務求精確、專業(yè),行文邏輯須清晰、明了。部門總結、述職報告不超過1500字,個人總結不超過1000字。
3.員工的工作總結報告文件名以:《姓名-部門-20xx年工作總結及20xx年工作計劃》保存;部門經理級及以上級別員工的報告以:《姓名-部門/職務-20xx年部門工作總結及述職報告》。格式不符的不予接受。
4.請務必于20xx年12月27日18:00前完成工作總結、述職報告、個人總結。以部門為單位,由部門經理匯總后報送至人事行政xx處備案。
5.本年度工作總結、述職報告的完成及時率將與年度個人績效考核相關聯(lián)。以上有不詳之處可咨詢人事行政部xx,分機14。
20xx年11月24日。
年終述職報告的通知篇七
各部門:
為更好了解我店每名干部員工全年的工作情況,在20xx年年終考核中要求全體干部撰寫年度工作述職報告,將電子版于xx月20日前報人力資源部。
述職報告要結合本崗位職責和20xx年度幾項重要工作,總體概括個人工作情況、工作業(yè)績、個人優(yōu)勢及不足、出現(xiàn)的工作失誤及改善,下一年度工作計劃和實施舉措。
要有所側重,特點突出,言之有物,語言精練。重視用典型事例與具體數據說話,力戒平淡空洞的.敘述??偨Y成績時注意區(qū)分集體成就和個人努力,查找問題要深入具體,切忌蜻蜓點水、一帶而過,字數控制在1500字以內。
a4頁面設置,普通頁邊距,單倍行距,標題為方正小標宋二號字,副標題、正文為仿宋_gb2312四號字。
一.工作。
二.工作。
三.工作計劃。
聯(lián)系人:
聯(lián)系電話:
人力資源部。
20xx年x月x日。
年終述職報告的通知篇八
20xx年我們開拓創(chuàng)新,認真履行職責,采取有力措施,保證了各項工作任務的順利完成?,F(xiàn)將我公司履行職責和完成工作任務情況報告如下:
一年來,我公司以重點工業(yè)項目建設為突破,培育新的工業(yè)經濟增長點。前期工作進展順利,前景看好,均為明年的經濟發(fā)展打造了基礎。我加快工業(yè)園區(qū)建設,發(fā)揮比較優(yōu)勢,發(fā)展特色經濟,增強綜合經濟實力。現(xiàn)已完成了xx相關工作。對xx的總體發(fā)展情況、分布情況及下一步可能入園的企業(yè)情況進行了詳細摸底和考察,為規(guī)劃論證提供了較為詳實的依據。
加強安全生產監(jiān)督管理,健全安全生產監(jiān)督管理組織網絡。今年,我們加強了對安全生產的監(jiān)管力度,按照年初與各辦事處簽訂的安全生產目標責任狀,采取面上管理與重點管理相結合,常效管理與突出檢查相結合的辦法,確保了安全生產工作的順利運行,全年沒有發(fā)生一起安全事故。加強對xx的管理服務工作。我們抽調專人,兩次對進行了整頓。在整頓檢查中對提出了整改和處理意見。
加強領導班子建設,建設一支高素質的干部隊伍。領導班子成員能夠相互交流,相互溝通,形成了既有分工又有合作,坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍。凡遇重大問題按規(guī)定程序集體討論決定,保證各項決策、決定落實到位。通過機構改革,竟爭上崗,進一步優(yōu)化了人員配制,合理設制了內設科室,提高了工作效率和整體素質,把宏觀經濟工作與微觀經濟工作相結合;把重點工業(yè)項目的扶持與工業(yè)經濟指導相結合;把運做規(guī)模企業(yè)的服務與非規(guī)模優(yōu)勢企業(yè)的發(fā)展相結合把注重宏觀經濟的重心工作與日常職能的發(fā)揮相結合。
為確保各項指標的完成,每月堅持了經濟運行分析,對企業(yè)運行進行了有效監(jiān)控、協(xié)調、指導。經常性地深入企業(yè)進行調研,及時掌握了企業(yè)的動態(tài),從協(xié)調服務入手,幫助企業(yè)排憂解難。抓好重點工業(yè)項目建設的實施和落實工作。我們還經常深入各項目企業(yè)了解情況,反饋問題,協(xié)調解決困難,爭取方方面面資金,促進項目盡快實施。建立健全安全組織機構,形成層層負責、層層落實的組織網絡,今年我們努力抓了安全生產組織機構的建立,抓了安全生產責任制的落實。另外我們還加大了對安全生產工作宣傳力度,做到了安全生產常抓不懈,警鐘常鳴。
全力抓好重點工業(yè)建設項目和工業(yè)集群的發(fā)展。一是全力以赴完成現(xiàn)有項目的建設,努力實現(xiàn)項目的預期效益。二是動態(tài)看待項目,動態(tài)管理和實現(xiàn)項目。三是不斷充實新項目。抓好原有傳統(tǒng)產業(yè)、工業(yè)的升級改造,促進其體制創(chuàng)新。技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。根據產業(yè)結構調整和要求,根據產品在市場中的位置,把好市場準入關,使工業(yè)經濟結構合理,市場前景好,有發(fā)展的空間和潛力。
發(fā)展是硬道理,發(fā)展是第一要務,只要我們解放思想,堅定信心,與時俱進,大膽創(chuàng)新,目標就一定能實現(xiàn)。
年終述職報告的通知篇九
各部門:
為更好了解我店每名干部員工全年的工作情況,在20xx年年終考核中要求全體干部撰寫年度工作述職報告,將電子版于11月20日前報人力資源部。
1、內容要求:
述職報告要結合本崗位職責和20xx年度幾項重要工作,總體概括個人工作情況、工作業(yè)績、個人優(yōu)勢及不足、出現(xiàn)的工作失誤及改進,下一年度工作計劃和實施舉措。
要有所側重,特點突出,言之有物,語言精練。注重用典型事例與具體數據說話,力戒平淡空洞的敘述??偨Y成績時注意區(qū)分集體成就和個人努力,查找問題要深入具體,切忌蜻蜓點水、一帶而過,字數控制在1500字以內。
2、格式要求:a4頁面設置, 普通頁邊距,單倍行距,標題為方正小標宋二號字,副標題、正文為仿宋_gb2312四號字。
樣例:
述 職 報 告
述職人職務 述職人姓名
一、xx工作
××××××××××××××××。
二、xx工作
××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。
三、工作計劃
××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。
3、聯(lián)系人:
聯(lián)系電話:xxxxxxxx
人力資源部
20xx年x月x日
年終述職報告的通知篇十
20xx年是國家改革創(chuàng)新的一年,隨著國家“八項規(guī)定,六項禁令”的提出,單位各項會議、接待、出差費用精減,對酒店業(yè)來說是充滿挑戰(zhàn)的一年,在這種大環(huán)境下,董事長帶領大家提前謀化,精心準備,提前轉型,使全年接待任務按原訂目標順利完成,同時接待水平也在穩(wěn)步提高,并接管了山丹博興酒店社會效應也得到了提升。
一、 經營情況
1、客房整體經營呈良好勢頭
酒店價格方針淡平旺三季對全年酒店營業(yè)完成鋪墊了較好, 20xx年客房產值完成元,全年出租各類客房 間,平均出租率,接待內外賓客 人,團隊 個,大型會議 個。其中8月當月客房營業(yè)收入達 元,當月營業(yè)額首次突破200萬大關,客房當日營業(yè)額也縷創(chuàng)新高,其中 創(chuàng)新高,10月日創(chuàng)新高。
2、依據去年經驗,適時應對今年市場,部門各項客房營銷穩(wěn)步提升
去年不管是從高價房銷售還是自入散客銷售方面,前廳部都是試探摸索的一年,在一年的摸索實踐中我部門認真總結,在今年客房銷售過程中揚長避短,并根據現(xiàn)有的市場情況定向培訓,隨時調整銷售模式,在高價房和自入散客銷售中都得到了較好的成績。高價房差額完成元,在去年的基礎上多完成 元;自入散客完成 間/夜,在去年的基礎上多完成 間/夜。
3、充分發(fā)揮網絡平臺,使得網絡訂房所占比重逐年增高
隨著網絡訂房ebooking平臺的開通,網絡訂房不管是時效性、
準確性還是可操作性方面都有了很大的提升,有了這一系列便利,網絡訂房的人數加大,銷售額也相應提高,今年網絡訂房銷售額完成 元,在去年的基礎上多完成元,占客房總營業(yè)額 。
二、 管理方面
1、不斷修正培訓資料,適應新形勢
現(xiàn)如今在市場、客人需求、管理理念不斷變化的情況下,以往一種培訓資料用三年的模式已不復存在,在日常工作中我們總結一些不足的地方及時進行補充,并在年底組織各崗管理人員對培訓資料進行重新修正,然后組織員工學習。
2、科學合理排房,根據市場隨時調整銷售策略,保證客房出租率和客房利潤最大化
在客房預訂過程中我部門采取淡季由員工預訂,旺季由經理親自把關,這樣一是可以保證客房出租率,二是可以做好溝通協(xié)調工作,在旺季客房預訂時即使沒房也輕宜不回絕一個訂單,預訂的可變性較大,當遇到客房預訂已滿時我們會多次與客人或營銷員跟進預訂,對有沖突不能接入的預訂反復進行斟酌和確認;其次加大預訂的跟催力度,對預訂10間房以上的預訂分別進行三天前、一天前跟進。對當日預訂每班次至少跟進一次;對網絡訂房和散客預訂實行擔保預訂;再次與賓客確認離店時間。這樣大大提高了預訂的準確性和高出租率,在科學合理的安排下今年七月客房出租率達 %,八月 %,九月 %的好成績。
我部門在響應酒店整體房價方針的情況下,根據市場情況調整銷
售策略,取得了較好的效果,尤其是今年十一期間,我部門提前調研市場,并在九月中旬就將十一期間房價定位,取得了較好的效果,尤其在10月3月平均房價達元;在每個季節(jié)來臨前根據市場情況開展銷售培訓并組織員工學習相應季節(jié)的各類房價;根據當日客情實時定價;淡季以留人為主,旺季以銷售高價為主,淡季讓員工主動推銷貴賓卡這樣就能留住客人,旺季主要以高價房銷售為主。
3、充分利用網絡訂房平臺,發(fā)揮宣傳及銷售職能
今年我們將網絡訂房設置專人管理,不管是從房態(tài)控制、客房預訂、網評回訪、日審、夜審、擔保單控制、傭金管理方面都更專業(yè)更流暢;與網絡公司合作采取多種保銷方式,網絡訂房預訂率得到提升;更新網絡訂房宣傳信息使客人更多的了解我酒店。在上述工作做的較好的情況下,今年網絡訂房在整體酒店客房營銷中所占的比重也上升 ,其次就是在張掖同星級酒店中我酒店的網絡訂房量和推薦指數也是最好的。
4、賓客投訴大大降低,賓客滿意度得以提升
隨著客房設備設施陳舊,賓客投訴率逐漸增加,為了減少賓客投訴,增加賓客滿意度,我部門從多處下手,首先整理了在日常工作常見投訴處理的方法和語言技巧,組織員工模擬練習,有賓客投訴出現(xiàn)時員工也可以從容應對;其次就是設置了特殊事件處理記錄本,這樣就有效的加大了賓客投訴處理的效率和跟進,同時大堂副理加大賓客投訴處理的力度;再次就是對多次出現(xiàn)的投訴總結原因,從根源上解決問題。
5、個性化服務得以實施
今年我們從各崗位出發(fā),每崗至少實施一種個性化服務并落到實處,最終得到客人的認可。大堂副理在客人生日時為客人贈送帶有酒店店標由大堂副理親手寫的生日賀卡和禮物一份,并經常為客人辦理各項委托代辦事宜得到了客人的高度贊賞;總臺客人入住時為客人提供小毛巾服務,一洗客人旅途疲憊;行李生主動為客人提取行李;商務中心為客人制做溫馨小卡片,主動為客人設計張掖周邊旅游指南,這些小小的舉動都無數次打動客人。
6、管理人員的管理水平、員工整體水平穩(wěn)步提升
因部門發(fā)展需要,今年對部門的管理人員進行了擴充,經過一段時間培訓及管理人員自身努力管理水平得到提升。
升?,F(xiàn)在工作中我們員工更多是專業(yè)化與職業(yè)化,在服務過程中已很少能看見不化妝上崗的人員,在業(yè)務水平方面也是人人都是業(yè)務嫻熟者,以往售重房,結錯帳的情況在今年的工作已是少之又少;效率方面也能嚴格按星級訪查規(guī)范標準執(zhí)行,以往在服務過程吊臉、服務不抬頭、與客人爭執(zhí)的場面也是不復存在,員工在對待客人意見及建議方面也更容易接受。
7、大堂副理職能得到了充分發(fā)揮
大堂副理除做好日常投訴處理外,今年在如何避免賓客投訴方面也下足了功夫,大堂副理督導前臺員工做好小的賓客投訴處理,以防小投訴處理不當升級;客人到店前提前試房卡,檢查客房衛(wèi)生,將投訴攔截在客人入住前;每日將房號報洗浴服務中心,大大減少了因騷擾電話而引起的賓客投訴;提前準備了生日賀卡,致歉卡內容模版,大大提高了效率。
大堂副理工作周報,賓客回訪匯總等各類數據方面大堂副理一直在堅持不懈做,為酒店各類決策提供了依據。
年終述職報告的通知篇十一
年底到了,在校領導、同事的信任和支持下,我通過競聘來到教務處,擔任副處長一職,協(xié)助處長管理教學教務工作。當初競聘這個職位的初衷,是出于自己對教育事業(yè)的熱愛,希望能憑借自己的工作熱忱和專業(yè)素養(yǎng)為我校的發(fā)展壯大盡一份微薄之力,同時能使自己在工作鍛煉中積累經驗,不斷成長。事實證明,在領導和同事的幫助下,一年的實踐確實讓我獲益匪淺,不僅工作主動性和責任感進一步加強,組織能力和管理能力也在逐步提高,同時也明顯感覺到了這個崗位對自己教學工作和科研活動的正面推動效應。
現(xiàn)將一年來的工作述職如下:
一直以來,我在思想上、行動上始終表現(xiàn)為熱愛祖國,熱愛人民,擁護社會主義,擁護中國共產黨的領導。與此同時,我還不斷地提醒自己:無論是否還在教學一線,我首先是一名教師。教師是人類文明的傳播者和建設者,是“人類靈魂的工程師”。教師按照一定社會的需要和標準,塑造學生的思想道德,向學生傳授文化科學知識,培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力。教師的思想政治素質、職業(yè)道德修養(yǎng)和工作能力,決定教育的發(fā)展水平和質量。一年來,我積極參加部門的政治學習活動和學校組織召開的各類會議、輔導報告、講座等專題教育活動,認真學習和貫徹黨的科學發(fā)展觀,深入領會黨中央提出的“創(chuàng)建和諧社會”在當今形勢下的重要性,提高思想認識,積極樹立改革意識和開拓創(chuàng)新意識,以求真務實的精神在平時行政和教學工作中全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針、政策和路線,是提高思想品德修養(yǎng),加強職業(yè)道德,教書育人的正確體現(xiàn)。
教務處對我而言是全新的崗位,要想盡快進入角色,擔負起學校交予的工作職責,首要是加強業(yè)務學習。因此今年我集中精力在以下幾個方面進行了認真學習。
1學習教務管理文件,熟悉教務處工作職責,了解常規(guī)工作流程;
5學習部分國家示范性高職院校的建設方案,了解高職教育人才培養(yǎng)模式改革的主要內容與趨勢,拓寬視野,宏觀把握,研究細節(jié),多多學習兄弟院校先進經驗。
作為教務處副處長,我主要是在分管校長的領導下協(xié)助處長做好教務管理工作,促進我校高職人才培養(yǎng)工作穩(wěn)步發(fā)展、改革與創(chuàng)新。認真履行崗位職責,著重在以下幾個方面做了些工作:
l迎評促建方面
4在分管校領導的部署下,參與籌備召開了兩次全校專業(yè)建設規(guī)劃專題會議,負責匯總整理出《迎評促建參考資料之二》。
l人才培養(yǎng)方面
4完成了對首批結題的門校級精品課程的驗收工作。
l教務常規(guī)工作
2組織完成年招生專業(yè)源目錄的匯總與上報工作;
4完成春、秋兩學期高職教材的審核工作,嚴格把關,規(guī)范管理;
5負責處理辦學點教務部門與各系責任教師、教材中心的工作協(xié)調;
l其他方面
除上述教務管理工作以外,我還承擔了教學和科研任務,包括:
1為城市科學系級和級環(huán)境工程本科班講授《水污染控制工程》,共計xx學時/年;
3作為負責人承擔課題《盛澤鎮(zhèn)印染廢水治理工藝小試研究》,研究周期自xx年x月至xx年x月。
新的一年,我將進一步加強學習,不斷提高理論水平和管理水平,以適應未來工作的要求,為把我校辦成特色鮮明并爭取進入全省高職院校前列而努力。
年終述職報告的通知篇十二
公司各部門:
20xx年,是惠民投資公司創(chuàng)新融資理念,拓展融資渠道、實現(xiàn)跨越式發(fā)展的一年。為全面總結回顧一年來的工作,深刻分析工作中存在的不足,總結經驗,提高認識、轉變觀念,切實做好20xx年各項工作,請各部門對20xx年工作完成情況進行認真總結,同時安排本部門員工撰寫年終個人述職報告。現(xiàn)就有關事宜安排如下:
一、各部門要對照年初簽訂的《20xx年度績效考核目標責任書》,全面分析總結一年來的主要工作、存在的問題及不足,有針對性地提出明年的工作思路和重點。
二、總結材料要力求言簡意賅、內容全面、重點突出,數據要真實準確。
三、各部門工作總結、員工個人年終述職報告要于12月25日之前書面上報公司行政人事部。
行政人事部。
二xx年十二月十八日。
年終述職報告的通知篇十三
尊敬的領導:
您好!
時間過得真快,20xx年的腳步即將邁向身后,回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上我認真做好本職工作,堅持學習,與時俱進,對領導交辦的事項從不馬虎,工作兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,順利完成各項工作任務。在思想政治素質、業(yè)務知識、寫作水平方面有了一定程度的進步和提高,在作風上廉潔奉公、務真求實。20xx年是我們公司創(chuàng)業(yè)的第二年,也是我們公司產銷量全面提升的一年,從去年的創(chuàng)業(yè)年到今年的效益年我們走過了一段艱苦的歷程。雖然在今年我們遇到了洶涌的金融危機,企業(yè)的產銷量隨之下降,但是我們更加明確了質量的重要性,并加強了質量管理。我作為供方質量管理員,20xx年在部門領導的帶領下不斷創(chuàng)新供方質量管理的方式和方法,使得進貨檢驗質量水平不斷提高,現(xiàn)將工作情況總結如下:
深入學習,不斷提高觀察、分析和處理問題的能力,用各方面的知識充實自己,加快知識更新,增強應變能力。
20xx年外檢站只單純負責進貨檢驗,沒有采購質量控制的職能,與供方的溝通交流少,進貨檢驗的問題不能及時處理和跟蹤驗證,每月的進貨檢驗合格率都與目標值相差甚遠,錯漏檢現(xiàn)象時常發(fā)生,檢驗員的檢驗技能急需提高。
20xx年我們強化了外檢站職能,將進貨檢驗與供方質量管理有機了結合起來。供方質量管理以前是檢驗和供方審核、評價、信息反饋分開,現(xiàn)在,我們將供方的質量管理員與外檢站整合到一起,有效縮短了供方質量問題的處理時間,提高了效率。與此同時,我們加大了對供方的管理力度。一方面針對內部反饋的供方異常信息、經常出現(xiàn)的不合格項與供方進行溝通交流的頻次大大增加,督促供方整改,第二是加大了對供方的考核力度,每月按時對供方造成的損失進行考核和索賠,使供方對質量問題更加重視。第三是實施了紅黃牌制度,對重復出現(xiàn)同一質量問題的供方采取警告、停止供貨等手段,及時督促供方改進質量。第四是加強了供方審核工作。今年首次將檢具、工裝的供方納入了供方審核的范圍。通過這些措施,供方質量意識有了明顯的好轉,進貨合格率逐步提高。
我們還建立了《供方異常質量信息臺帳》對供方產品質量實施動態(tài)管理,特別注重加強與過程檢驗、剖殼分析、市場反饋信息的溝通,及時反饋屬于供方責任的質量問題,建立起有效的信息反饋系統(tǒng)將質量檢驗、質量信息反饋和質量改進有機結合,適時地了解供方狀況和質量改進的進展情況,同時還要求外檢站檢驗員參與到供方質量問題的跟蹤驗證中來,做到人人落實職責,人人負責檢查驗證。
20xx年我們針對外檢站檢驗員檢驗水平不高的問題舉辦了專門的培訓,如:零件質量特性的重要性及對成品的影響培訓、gb2828抽樣培訓、量檢具選擇和使用的培訓等。20xx年我們將進一步加強員工培訓工作,通過前期公司舉辦的ji培訓嚴格按照此模式提高培訓的有效性,增強員工的檢驗技能。我們將加強供方質量控制。一是培養(yǎng)基地式供方,對質量長期穩(wěn)定的供方采取放寬檢查的優(yōu)惠政策,提高供方質量管理的積極性,提高檢驗效率、降低檢驗成本。二是策劃適宜的質量管理體系要求,用受益者推動的方式促進供方提高管理水平,適宜時幫助供方推行spc管理。三是加強供方信息溝通和交流,加大供方考核力度,及時向供方反饋物資質量信息。為了解物資在使用中的質量情況,確保生產,積極主動與車間和生產部門溝通,掌握物資在生產中的質量信息,并及時反饋給供方,提出質量控制要求,使物資質量更加符合生產的要求。
另一方面,認真學習壓縮機專業(yè)知識培訓教材、質量工程師教材和機械制造專業(yè)相關書籍,從中汲取營養(yǎng),努力掌握有關質量方面的專業(yè)知識,在最短時間內把自己塑造成為了一名合格的供方質量管理員。
一年來,本人作出了一定的努力,在領導和同志們的關心支持下,也取得了一定的成績,但距領導和同志們的要求還有不少的差距:
1、在工作中與領導交流溝通不夠。
2、由于自己比較年輕,工作經驗不足,所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協(xié)調能力和專業(yè)知識方面欠缺,在工作的組織指揮上,缺乏堅定性。
3、具體工作當中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點。有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細致。學習不夠,知識面不廣。
其次是質量穩(wěn)中求高使產品質量再上一個新臺階。提升個人工作管理能力,為適應公司快速發(fā)展做出自已的貢獻。我將迎接新的挑戰(zhàn),珍惜新的機會,揚長避短,做好新的工作,爭取新的進步!
以上是我20xx年的工作述職,我也特別想借助這樣一個機會,感謝部門領導給我一個施展自已才能的平臺,感謝我的同事在工作中對我的支持和幫助。
謝謝大家!
此致
敬禮
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
年終述職報告的通知篇十四
為了培養(yǎng)經營部人員關注收入、費用結構的意識,學會分析凈利潤的來源,培養(yǎng)經營部人員老板思維,特要求各部每月提交述職報告。
二、具體要求。
1、需要提交述職報告的人員:片區(qū)經理、經營部(含流動部)經理、物流中心主任、客服科科長。
2、時間要求:經營部(含流動部)經理、物流中心主任、客服科科長于每月2日之前把上月的述職報告提交片區(qū)經理,片區(qū)經理簽署意見后反饋至各經營部(數碼部門由邵仕平經理審核、電動車部門由程運奎經理審核),再由片區(qū)經理在每月4日之前把本片區(qū)的'述職報告和片區(qū)經理本人的述職報告一并發(fā)送至銷售人事薪酬科的辦公郵箱。銷售人事薪酬科匯總整理所有述職報告后于5日之前發(fā)送至相關領導查閱、批復。注意:各經營部非特殊情況不得延遲發(fā)送述職報告,否則片區(qū)經理可按照具體情況對相關人員進行處罰,若片區(qū)經理延遲提交,則按照50元/次進行處罰。
3、所有述職報告必須嚴格按照附件格式上報,否則視為無效報告,請在述職報告的文檔名字里面添加上部門名稱。
4、請保證述職報告內容的真實性、可靠性。
(辦事處名稱)月度工作報告。
(片區(qū)名稱)月度工作報告。
銷售運營管理部。
20xx.12.28日。
年終述職報告的通知篇十五
各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、辦事處,市直各單位:
為深入推進“xx”同創(chuàng)工作,強化城市管理職能,形成“人人參與、全民動手、齊抓共管”的良好氛圍,經市“xx”同創(chuàng)指揮部研究同意,建立“xx”同創(chuàng)工作市直單位責任路段包保制度,請各責任單位切實履行協(xié)助保暢、文明勸導、“門前五包”職責?,F(xiàn)將有關事項通知如下:
一、落實主體責任。各單位主要領導為包保路段的第一責任人,負責統(tǒng)籌安排、督促落實本單位責任路段包保責任。
二、協(xié)助道路保暢。本篇文章來自資料管理下載。各單位配合市交警大隊、市城管大隊,負責所包責任路段的道路暢通,應在重點時段、高峰時間安排干部職工上路執(zhí)勤,進行交通疏導。
三、組織文明義務勸導。各單位協(xié)助市交警大隊、市城管大隊對行人闖紅燈、翻越護欄,車輛隨意變道穿插、隨意掉頭、闖紅燈、逆向行駛等違法違章行為、不文明行為進行勸導。
四、開展共同保潔。各單位配合市城管局,負責所包責任路段的路面清潔衛(wèi)生,重點制止“七亂”行為(即亂吐、亂扔、亂堆、亂倒、亂撒、亂畫、亂貼),每星期五組織單位職工參加責任路段義務大掃除。
五、督促落實“門前五包”。督促責任路段上的`住家住戶、商家門店和機關企事業(yè)單位等落實“門前五包”責任制,本篇文章來自資料管理下載。制止車輛占道停放、店鋪占道經營、店外經營等行為。
各單位務必高度重視,提高認識,切實履職盡責。市“xx”同創(chuàng)辦公室將責任路段包保工作的完成情況納入對市直單位“xx”同創(chuàng)工作綜合考核指標,定期通報各路段工作開展情況。
201x年x月x日。
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年終述職報告的通知篇十六
為了培養(yǎng)經營部人員關注收入、費用結構的意識,學會分析凈利潤的來源,培養(yǎng)經營部人員老板思維,特要求各部每月提交述職報告。
1、需要提交述職報告的人員:片區(qū)經理、經營部(含流動部)經理、物流中心主任、客服科科長。
2、時間要求:經營部(含流動部)經理、物流中心主任、客服科科長于每月2日之前把上月的述職報告提交片區(qū)經理,片區(qū)經理簽署意見后反饋至各經營部(數碼部門由邵仕平經理審核、電動車部門由程運奎經理審核),再由片區(qū)經理在每月4日之前把本片區(qū)的述職報告和片區(qū)經理本人的述職報告一并發(fā)送至銷售人事薪酬科的辦公郵箱(wcc8×××17@)。銷售人事薪酬科匯總整理所有述職報告后于5日之前發(fā)送至相關領導查閱、批復。注意:各經營部非特殊情況不得延遲發(fā)送述職報告,否則片區(qū)經理可按照具體情況對相關人員進行處罰,若片區(qū)經理延遲提交,則按照50元/次進行處罰。
3、所有述職報告必須嚴格按照附件格式上報,否則視為無效報告,請在述職報告的文檔名字里面添加上部門名稱。
4、請保證述職報告內容的真實性、可靠性。
5、原部門有關述職報告規(guī)定作廢。
1、辦事處述職報告格式
(辦事處名稱)月度工作報告
2、片區(qū)經理述職報告格式
(片區(qū)名稱)月度工作報告
銷售運營管理部
年終述職報告的通知篇十七
為了培養(yǎng)經營部人員關注收入、費用結構的意識,學會分析凈利潤的來源,培養(yǎng)經營部人員老板思維,特要求各部每月提交述職報告。
二、具體要求。
1、需要提交述職報告的人員:片區(qū)經理、經營部(含流動部)經理、物流中心主任、客服科科長。
2、時間要求:經營部(含流動部)經理、物流中心主任、客服科科長于每月2日之前把上月的述職報告提交片區(qū)經理,片區(qū)經理簽署意見后反饋至各經營部(數碼部門由邵仕平經理審核、電動車部門由程運奎經理審核),再由片區(qū)經理在每月4日之前把本片區(qū)的述職報告和片區(qū)經理本人的述職報告一并發(fā)送至銷售人事薪酬科的辦公郵箱。銷售人事薪酬科匯總整理所有述職報告后于5日之前發(fā)送至相關領導查閱、批復。注意:各經營部非特殊情況不得延遲發(fā)送述職報告,否則片區(qū)經理可按照具體情況對相關人員進行處罰,若片區(qū)經理延遲提交,則按照50元/次進行處罰。
3、所有述職報告必須嚴格按照附件格式上報,否則視為無效報告,請在述職報告的文檔名字里面添加上部門名稱。
4、請保證述職報告內容的真實性、可靠性。
(辦事處名稱)月度工作報告。
(片區(qū)名稱)月度工作報告。
銷售運營管理部。
年終述職報告的通知篇十八
根據醫(yī)院總體工作安排,我中心“xxx5年度述職報告會”定于xxx6年1月9日(周六)召開,具體事項通知如下:
二、會議地點:公衛(wèi)樓三層會議室。
三、參加人員:院領導、科主任、站長、業(yè)務主管,職工代表和xxx5年新員工(具體名單附后)。
四、會議內容:各位副院長、科主任、站長做xxx5年度分管工作述職報告。
五、述職要求:
1、請述職人員預先提煉發(fā)言內容,要求以ppt(幻燈片)形式匯報。
2、科主任、站長發(fā)言限時10分鐘,副院長15分鐘。
3、報告需采用醫(yī)院統(tǒng)一模板。
六、會議流程:
08:30工作人員到場;。
08:45參會人員開始簽到,地點在會議室門口;。
09:00會議正式開始;。
七、溫馨提示:
1、參會人員請統(tǒng)一著工作服(白大衣)。
2、請發(fā)言人員于1月8日(周五)中午12:00之前將ppt及word版匯報材料用u盤拷貝交至辦公室,可發(fā)送至辦公室郵箱xxxxxxx@。
3、如各科室實際參會人員與通知中《名單》不符,請負責人于8日(周五)下午17:00之前通知辦公室。
4、會議現(xiàn)場發(fā)放《科室互評表》,各科室認真填寫后于1月15日(周五)之前交至辦公室收集箱。
5、會議當天中午午餐由中心統(tǒng)一預定,中心各科室在科室內就餐,衛(wèi)生站在二樓宣教室就餐。
年終述職報告的通知篇十九
大家好!
20xx年很快過去了,在這一年里,xx外科小組成員在xx手術科科主任及護士長的領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了布置的各項護理工作,完成了20xx年護理工作計劃?;厥?0xx,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多?!懊Σ⑹斋@著,累并快樂著”是我們所有的心曲。
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,確保安全醫(yī)療的根本保證。20xx年初,護士長重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度。我小組成員牢記在心,在工作中,嚴格遵守單位各項規(guī)章制度,自覺以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,謙虛謹慎,尊重領導,團結同志,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風務實,思想堅定,堅持做到不利于單位形象的事不做,不利于單位形象的話不說,積極維護本單位的良好形象。同時,積極完成三甲醫(yī)院復審和院內院外各項檢查考核,積極參與院內活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為目標,全心全意為病人服務,也較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。
小組利用工作之余,認真學習三基理論知識,以及各種新技術、新理論。每周參加業(yè)務學習并認真詳細記錄,并能夠熟知熟記,進行消化掌握,使自己的文化層次再上一個臺階。至本月,已經圓滿完成院內的各項教育培訓,積極參與院內組織的業(yè)務講座和護理查房。在“5.12”護士節(jié)舉辦的護理操作技術比賽中,我小組佘秋月等同志各盡所長,取得了較好的名次。
為繼續(xù)完善護理服務,增加外科醫(yī)生及手術病人對我們手術室護士的滿意度,我小組成員有著深刻的認識。在日常工作中,深入貫徹“以病人為中心”的思想,不斷改善服務態(tài)度,提升護理服務質量,注重護患溝通,時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨,設身處地的為病人著想,接待好每一位手術病人,做好每一項護理工作,關心每一位病人,及時滿足病人的要求,堅持手術前訪視,手術后回訪。當病人進入手術室時,在手術室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環(huán)境的恐懼感,增強對手術治療的信心。
1、20xx在護士長領導下,小組積極配合做好科室工作,完成各類大、中、小手術的配合,參與搶救多個危重病人,全年超工作量在科室名列前茅,保質保量完成了工作任務。
2、配合神經外科完成了手術共計xx例,其中包含動脈瘤夾閉xx例、聽神經瘤xx例。新開展手術有三腦室腫瘤切除術xx例,四腦室腫瘤切除術xx例,延髓腫瘤切除術xx例。
3、在優(yōu)質護理服務方面,小組積極完善術前訪視與術后回訪,術前注重病人心理疏導以及和醫(yī)生的溝通,確保術前準備充分,手術醫(yī)生滿意以及手術病人的放心;術中注重病人安全與舒適,做到安全護航。
4、小組積極參與院內組織的三基操作競賽,其中xx獲得心肺復蘇二等獎。
總之,在全年工作中,小組完成了領導交與的各項任務。希望20xx年,我們能夠鞏固已有的成績,繼往開來,再創(chuàng)新高!
謝謝大家!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
年終述職報告的通知篇一
今年四月,透過市屬事業(yè)單位公招,我有幸成為福利院的一名職工。這段時間以來,我深刻了解到福利院為黨和政府分憂替天下兒女盡孝這一辦院宗旨。按照上級文件精神和我院創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案,本人用心參加黨支部組織的創(chuàng)先爭優(yōu)活動,以爭當先進黨員為目標,不斷開拓創(chuàng)新,扎實進取,現(xiàn)將個人思想、參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動以及本職工作完成狀況報告如下。
一、參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動狀況
一是用心參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員大會、全體黨員會議和每月黨支部組織的學習會。在會上,認真學習《加強和改善新形勢下黨的建設若干重大問題》、黨的十八屆四中、五中全會精神等重要理論,并認真做好會議筆記,努力提高自身的思想理論水平。在閑暇時間閱讀《中國民政》、《社會福利》等報刊雜志,瀏覽中國共產黨——創(chuàng)先爭優(yōu)活動專題網站,學習先進地區(qū)的思想經驗和優(yōu)秀共產黨員的先進事跡。個性是扎根基層三十四載,生命不息奉獻不止的浙江人吳強忠。他用自己的實際行為踐行了“平常時刻看得出,關鍵時刻站得出,危難時刻豁得出,做黨的忠誠衛(wèi)士、當群眾的貼心人”時刻持續(xù)共產黨員的政治本色。在患尿毒癥做過腎移植手術后,他以“寧可累死,不愿等死”的無私無畏精神,一邊與病魔頑強抗爭,一邊繼續(xù)忘我工作,做到生命不息、奉獻不止的崇高追求和公仆情懷。讓我感觸頗深。我時刻以他為榜樣,嚴格要求自己。
二是時刻以爭當優(yōu)秀黨員為目標。透過參加院內組織的包服務對象、包職責區(qū)、包服務項目等活動,起好帶頭作用和發(fā)揮自身的先鋒模范作用。
三是在建黨89周年之際,用心參加院內組織的到鹽邊縣紅寶鄉(xiāng)核桃箐村開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”暨“七一”慰問幫扶對象活動,為他們送上黨和政府節(jié)日的關懷與溫暖。用心參加黨支部組織的讀一本好書活動。按照規(guī)定,在閱讀完書籍以后,寫下了一篇心得體會。
二、踐行黨員公開承諾狀況
在創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾活動中,我對黨組織作出的承諾是:在勤學善思上,每一天學習一小時,每月讀一本好書。在愛崗敬業(yè)上,立足本職崗位,轉變自身主角,做到干一行、愛一行。在為民利民上,牢固樹立為人民服務的思想,切實把人民的利益放在首位,吃虧在前,享樂在后。在遵紀守法上,遵守黨的紀律、國家法律法規(guī)和院內各項規(guī)章制度,時刻以黨員的標準嚴格要求自己。在工作生活作風上,時刻注意持續(xù)謙虛謹慎,戒驕戒躁的工作作風和力行勤儉節(jié)約,反對奢侈浪費的生活作風。
在實際的工作、學習和生活中。我按照一名先進黨員的標準,嚴格要求自己。用心參加黨支部組織的各種學習活動,學習了黨的各種先進理論和文件精神。結合建立學習型黨支部活動,閱讀了《于丹《論語》心得》、《易中天品三國》、《蒙曼說唐》等書籍。在工作中,牢固樹立為人民服務的思想,切實把人民的利益放在首位,吃虧在前,享樂在后。不計較個人得失。加強業(yè)務知識的學習,向領導和同事學習先進的工作方式、方法,適應崗位要求,履行崗位職責。自覺帶頭模范遵守黨的紀律、國家法律法規(guī)和院內規(guī)章制度。腳踏實地、埋頭苦干、不漂涪不浮夸。持續(xù)謙虛謹慎,戒驕戒躁的工作作風。在生活上,倡導低碳生活,節(jié)約每一滴水、節(jié)約每一度電,文件打印用雙面。力行勤儉節(jié)約,反對奢侈浪費。
三、本職工作完成狀況以及下一步努力方向
(一)本職工作完成狀況
一是轉變主角,努力適應崗位需求。福利院的工作是一項服務性工作,它與其它工作既有區(qū)別又有聯(lián)系。本人雖然有兩年工作經驗,但是福利院的工作對于我來說,是一項以前從未接觸過的全新工作。因此,在工作中,本人除了學習書本上的經驗,我還虛心向領導和同事請教、學習先進的工作方式方法,努力轉變自身主角,以適應工作需要。
二在工作上,我主要從事文秘、接待和內務管理等工作。在文件的收文、整理、傳閱、督辦和歸檔上,我都及時在收文簿上做好登記。做到事事有著落、件件有回音。在文件材料的起草上,我都努力做到字斟句酌、反復修改,總結經驗、提煉亮點,力爭寫出貼合我院實際狀況的文章。每月一次的職工大會,我都及時通知各科室負責人,并做好考勤和會議記錄。對于電話咨詢,按照科室分工及時告知來電人員電話號碼。對于來訪人員我都努力做到熱情細致、耐心周到的為其講解和服務。對于來院捐贈的單位和個人我都做到熱情接待,對物品清點清楚并做好登記,及時移交入庫保管,做好了網站上信息的添加。在周末行政值班時,根據行政值班制度要求,按時到院在大廳或者監(jiān)控室進行值班。巡查新、舊樓狀況,重點檢查服務人員是否在崗,學生有無在院等狀況。
三是用心參加黨支部組織的各項活動和工會活動。
四是較好的完成了領導交辦的其它工作。
(二)存在的問題以及下一步努力方向
20xx年,本職工作雖然取得必須成績,但是也存在一些問題,主要以下幾個方面:一是理論水平不夠全面深入。二是在業(yè)務上存在問題,不能夠獨擋一面,需要他人協(xié)作。三是在性格上,性格比較急躁,遇到困難和問題思考不夠周全,就急于處理,導致事情解決不夠圓滿。
20xx年,我將繼續(xù)以一名先進黨員的標準嚴格要求自己。加強理論學習,提高自身素質。在業(yè)務工作上多向書本和有經驗的同志學習,努力做好素質優(yōu)良、業(yè)務精通。遇到困難多多思考解決的方式方法,爭取全面細致解決工作中遇到的各種問題。
年終述職報告的通知篇二
作為前廳重要分支機構,禮賓部承擔著酒店“第一門戶”的職責,是直接對客服務最多的部門之一,自20xx年至今,酒店今年的接待工作已告一段落,禮賓部在前廳經理xx,與經理助理xx的關心和指導下,在其他分部門的大力支持下,也在部門各成員的通力協(xié)作下,圓滿完成了工作任務。
20xx年禮賓部的培訓工作是按照計劃的階段性培訓目標進行。首先對于新員工的培訓采取,禮賓主管與領班一帶一的培訓方式。讓新員工在實操中熟悉業(yè)務技能,并且能在工作中得到全程的貼身指導與糾正。對于能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進行工作程序標準及崗位職責的培訓,以保證日常工作的規(guī)范性和準確性。
在培訓形式上我部門進行了創(chuàng)新,先后開展了時時培訓和交叉培訓的形式。時時培訓不拘于其他死板的培訓形式、時間,在各崗位的班前會以案例分析的形式進行業(yè)務培訓,使培訓連貫緊湊、生動形象。交叉培訓也是我部運行較成功的培訓形式,主要方法是不局限于本部門的業(yè)務技能培訓,在培訓期間穿插其他方面的培訓。個人業(yè)務技能的多元化發(fā)展,對于服務質量的提高和一站式服務的實行都有著極大的幫助。
1,禮賓部人員由禮賓主管,禮賓領班,禮賓員,泊車員四大板塊構成,這四大板塊在禮賓主管的統(tǒng)一管理,禮賓領班的協(xié)助帶領下各司其職,又互為補充,四者共同構成禮賓整體,共同促進共同發(fā)展。
2,禮賓部員工總計12人:一名禮賓主管,兩名禮賓領班,五名禮賓員,四名泊車員。在20xx年上半年有一名禮賓領班和禮賓員相繼離職。在下半年一名禮賓員和一名實習禮賓員也相繼離職。至如今,禮賓部還剩下八名員工(一名領班主管,兩名禮賓領班,兩名禮賓員,三名泊車員。其中有一名員工提出有離職意向。禮賓部因為薪資福利方面離職的沒有,這在一定程度上也保證了這個團隊的穩(wěn)定性及工作的連續(xù)性。
3,禮賓部日常工作主要依據三班倒原則,由一名主管,兩名帶班分別帶領早班中班輪流上班,工作采取八小時制,特別忙的時候則由禮賓主管做出調度全體上班或綜合個人因素與當日工作量,安排上班人員。禮賓部另一工作特征是交接制度,因為禮賓工作具有極強的連續(xù)性,許多事物我們不能一次性的替客人解決,這就需要下一個班次繼續(xù)跟進服務。所以,信息的共享對于我們來說是相當重要的,三個班次在交接班的時候也是盡量做到認真仔細,毫不遺漏。
1.行李服務是我部區(qū)別于其他部門的一大特征,9月16日—9月25日酒店接待了中國馬術節(jié)這個大型的會議團隊,從第一位客人入住到結束,酒店客人的行李由我部全權負責。禮賓員最多時(包括主管領班在內)總計9人,而客人離店數一天最高達100多間房,如此多的房間,意味著分派到他們每一個人身上都是超負荷的工作量,既便在如此大的工作量情況下我部員工依然是熱情的微笑,依然是毫不松懈的服務態(tài)度,大家都沒有因為工作的“量多”而影響到服務的“優(yōu)質”。
成都哪里好玩等等,每當此時,我們就要各盡所能,積極快速的去與其他相關部門或相關行業(yè)聯(lián)系,為客人答疑解難,同時,還要幫助客人訂火車票,及預訂出租車,安排行程等,對客人的出游全權負責.此外,我們經常還要針對客人變化不定的口味為客人推薦菜系不同的餐廳,如客人有需要并為他們提前訂餐。我們也曾為客人訂花,定蛋糕,寄包裹,寄大量的明信片等。這些事情,有的對于我們,不過舉手之勞。能做到的,我們一定做到,做不到的,我們也會盡最大所能幫客人做到,因為我們始終銘記著,我們追求的是“fullservice”
3.馬術節(jié)期間,客人的租車外出事務主要由我部負責,我們幫助客人與出租車公司聯(lián)系。尤其是馬術節(jié)離店高峰期,我們積極主動的與租車公司聯(lián)系,請求安排足夠的車輛,以免延誤客人的回國行程,為客人安全順利的離開做出了應有的貢獻。
在20xx年酒店日常工作與馬術節(jié)接待期間,我們涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀人物優(yōu)秀事跡,他們在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè),受到了客人的衷心感謝和一致好評。其它一些員工也收到客人的致謝禮品及口頭表揚若干。馬術節(jié)圓滿接待完成后。禮賓部受到了店領導的一致贊許。這些成績見證了禮賓部的努力與成長!
在20xx年的工作中,我部的各項工作都按照預先制定的計劃進行,基本上達到了預期的目標。在工作的過程中我部一邊總結經驗一邊進行改進,當然其中有些工作未能盡如人意,我們也在問題出現(xiàn)后進行反思,及時尋求解決方案。
經過幾次重大接待活動,從元旦到春節(jié)、五一黃金周、十一黃金周,禮賓部不斷總結經驗,更加靈活的處理事件、更加快捷的對客服務、更加燦爛的微笑,帶給每位賓客家的感覺,一年中在與各部門之間的溝通上雖然曾出現(xiàn)一些小問題,但基本上都很順利,對于問題的解決起到了積極的作用。在今年的工作中與外部門的溝通工作將作為工作重點之一繼續(xù)加強。
在工作中雖然出現(xiàn)過許多問題,但都及時進行了補救,事后對問題進行分析實行了改進方案以杜絕錯誤的再次發(fā)生。例如因客人寄存物品損壞和因購買車票而制定了新的工作程序標準。在改正錯誤的同時也在不斷進步。
20xx年,風風雨雨的一路走來,禮賓部的工作既充實又富有激情。相信在新的一年里,禮賓部在經理李醇容及經理助理劉勤的帶領下還會再接再厲,用我們的熱情為酒店帶來更加優(yōu)質的服務和更加豐厚的利潤。
年終述職報告的通知篇三
集團各公司總經理、集團各部門經理(主任):
20xx年即將過去,為了總結一年來工作職責的履行情況,清晰來年工作思路,請各位領導準備提交20xx年個人述職報告,現(xiàn)將有關事項通知如下:
一、述職報告主要內容:崗位職責和考核期內的目標任務完成情況,對自己工作盡職的整體評價。主要描述實績、做法、經驗或教訓;重點對工作任務完成情況、在工作中采取了哪些措施、取得了哪些業(yè)績;如何帶領團隊共同完成各項工作任務;目前工作中還存在的主要問題、并分析問題產生的原因;提出明年的工作思路和具體措施。
二、提交個人述職報告的人員范圍:各公司總經理、各項目總負責人、集團各部(室)經理,即20xx年各公司經營目標責任人。
三、提交個人述職報告的時間要求:分前,提交紙質報告或電子文檔傳至李泓錦郵箱。
四、不詳之處,請撥打電話: ,由人力資源部 負責解答。
特此通知
年終述職報告的通知篇四
公司各部門:
20xx年,是惠民投資公司創(chuàng)新融資理念,拓展融資渠道、實現(xiàn)跨越式發(fā)展的一年。為全面總結回顧一年來的工作,深刻分析工作中存在的不足,總結經驗,提高認識、轉變觀念,切實做好20xx年各項工作,請各部門對20xx年工作完成情況進行認真總結,同時安排本部門員工撰寫年終個人述職報告?,F(xiàn)就有關事宜安排如下:
一、各部門要對照年初簽訂的《20xx年度績效考核目標責任書》,全面分析總結一年來的.主要工作、存在的問題及不足,有針對性地提出明年的工作思路和重點。
二、總結材料要力求言簡意賅、內容全面、重點突出,數據要真實準確。
三、各部門工作總結、員工個人年終述職報告要于12月25日之前書面上報公司行政人事部。
20xx.12.28日。
年終述職報告的通知篇五
牨竟司這里所指的工作述職,就是述職者根據自身情況表述崗位職責的業(yè)績、不足,問題的根源并尋求解決辦法的過程。首先要陳述自身本年度所做出的業(yè)績、不足,并分解出問題的原因以及解決的辦法及20xx年的工作展望。工作述職本身就是一個溝通,工作重點應是針對不足如何去變革與創(chuàng)新,重點應是如何推動部門與公司下一步可持續(xù)性發(fā)展、為公司的變革與創(chuàng)新,我要做出哪些創(chuàng)新性貢獻。
定于20xx年xx月30日全天。
1.述職參照要點為崗位工作職責履行/部門工作職責履行、本年度管理重點/工作計劃的完成情況、20xx年工作計劃展望、工作中的不足及改善措施以及本次述職報告完整性。
2.工作述職分為公司中高層、員工兩場述職來完成,采用全員現(xiàn)場述職的形。
式,由述職人就評分標準所要求的項目現(xiàn)場述職。
3.部門主管的述職報告要依據評分標準站在本部門的全局來考慮制定。
4.公司高層、中層成立評審委員會,除了現(xiàn)場給述職者打分外,評委也可以發(fā)言、提問等形式對述職者進行考評,當然也允許述職者以答辯形式對評委的問話進行補述。
5.述職施行全員參與、全員評分的方式,所有參加人員都有給除自身外的其他人員打分的權利。
何在?從教訓中去學習,不要回避問題的責任人,要找到問題的關鍵及解決問題的方法。要避免局限于談現(xiàn)象,力求從缺乏原因、責任人、今后如何避免等處分析。
2.述職本身是一個能力開發(fā)過程,是對自我能力,以及團隊能力的一個開發(fā)過程。除講業(yè)績經驗以及問題外,還要分析我們團隊的建設問題。如何把我們的人力資源建設、企業(yè)文化建設放到述職中?我的能力有哪些不夠?以后我在能力上要有哪些提升?管理上要有哪些提升?而且不光是個人,還包含團隊。如果團隊的能力提升得不夠,那僅靠個人能力提升也是不夠的。
3.此次工作述職各部門必須重新確認部門目標、開拓新的工作思路。述職是一個管理過程,可以及時發(fā)現(xiàn)問題,改善工作,這是一個新思路的產生過程。
1.述職報告結束后請將述職報告交于公司行政辦公室存檔。
2.述職結束后,由評審委員會監(jiān)督,行政辦公室牽頭于31日匯總并公布述職及績效考評結果,在xx月31日的茶話會上做公布總結。
3.通知下達后,請各部門及員工針對此通知要求制定出述職報告,迎接年度述職報告會。
xx。
20xx年xx月xx日。
年終述職報告的通知篇六
公司各部門:
20xx年是公司快速發(fā)展、轉型的一年,為認真總結20xx年各項工作取得的'成績,查找存在的問題和不足,明確20xx年各項工作思路和方向、目標,請各部門及個人對本年度工作認真進行總結。現(xiàn)將具體要求通知如下:
一、述職報告主要但不僅限于以下內容:
1.20xx年工作主要業(yè)績;
2.經驗總結;
3.存在的不足;
4.思考探索;
5.20xx年計劃目標、努力方向等。
二、要求。
1.員工撰寫自己的《20xx年工作總結及20xx年工作計劃》,部門經理級及及上級別員工撰寫《20xx年部門工作總結及述職報告》。
2.總結材料要求客觀全面、重點突出、行文要言簡意賅,所涉及數據務求精確、專業(yè),行文邏輯須清晰、明了。部門總結、述職報告不超過1500字,個人總結不超過1000字。
3.員工的工作總結報告文件名以:《姓名-部門-20xx年工作總結及20xx年工作計劃》保存;部門經理級及以上級別員工的報告以:《姓名-部門/職務-20xx年部門工作總結及述職報告》。格式不符的不予接受。
4.請務必于20xx年12月27日18:00前完成工作總結、述職報告、個人總結。以部門為單位,由部門經理匯總后報送至人事行政xx處備案。
5.本年度工作總結、述職報告的完成及時率將與年度個人績效考核相關聯(lián)。以上有不詳之處可咨詢人事行政部xx,分機14。
20xx年11月24日。
年終述職報告的通知篇七
各部門:
為更好了解我店每名干部員工全年的工作情況,在20xx年年終考核中要求全體干部撰寫年度工作述職報告,將電子版于xx月20日前報人力資源部。
述職報告要結合本崗位職責和20xx年度幾項重要工作,總體概括個人工作情況、工作業(yè)績、個人優(yōu)勢及不足、出現(xiàn)的工作失誤及改善,下一年度工作計劃和實施舉措。
要有所側重,特點突出,言之有物,語言精練。重視用典型事例與具體數據說話,力戒平淡空洞的.敘述??偨Y成績時注意區(qū)分集體成就和個人努力,查找問題要深入具體,切忌蜻蜓點水、一帶而過,字數控制在1500字以內。
a4頁面設置,普通頁邊距,單倍行距,標題為方正小標宋二號字,副標題、正文為仿宋_gb2312四號字。
一.工作。
二.工作。
三.工作計劃。
聯(lián)系人:
聯(lián)系電話:
人力資源部。
20xx年x月x日。
年終述職報告的通知篇八
20xx年我們開拓創(chuàng)新,認真履行職責,采取有力措施,保證了各項工作任務的順利完成?,F(xiàn)將我公司履行職責和完成工作任務情況報告如下:
一年來,我公司以重點工業(yè)項目建設為突破,培育新的工業(yè)經濟增長點。前期工作進展順利,前景看好,均為明年的經濟發(fā)展打造了基礎。我加快工業(yè)園區(qū)建設,發(fā)揮比較優(yōu)勢,發(fā)展特色經濟,增強綜合經濟實力。現(xiàn)已完成了xx相關工作。對xx的總體發(fā)展情況、分布情況及下一步可能入園的企業(yè)情況進行了詳細摸底和考察,為規(guī)劃論證提供了較為詳實的依據。
加強安全生產監(jiān)督管理,健全安全生產監(jiān)督管理組織網絡。今年,我們加強了對安全生產的監(jiān)管力度,按照年初與各辦事處簽訂的安全生產目標責任狀,采取面上管理與重點管理相結合,常效管理與突出檢查相結合的辦法,確保了安全生產工作的順利運行,全年沒有發(fā)生一起安全事故。加強對xx的管理服務工作。我們抽調專人,兩次對進行了整頓。在整頓檢查中對提出了整改和處理意見。
加強領導班子建設,建設一支高素質的干部隊伍。領導班子成員能夠相互交流,相互溝通,形成了既有分工又有合作,坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍。凡遇重大問題按規(guī)定程序集體討論決定,保證各項決策、決定落實到位。通過機構改革,竟爭上崗,進一步優(yōu)化了人員配制,合理設制了內設科室,提高了工作效率和整體素質,把宏觀經濟工作與微觀經濟工作相結合;把重點工業(yè)項目的扶持與工業(yè)經濟指導相結合;把運做規(guī)模企業(yè)的服務與非規(guī)模優(yōu)勢企業(yè)的發(fā)展相結合把注重宏觀經濟的重心工作與日常職能的發(fā)揮相結合。
為確保各項指標的完成,每月堅持了經濟運行分析,對企業(yè)運行進行了有效監(jiān)控、協(xié)調、指導。經常性地深入企業(yè)進行調研,及時掌握了企業(yè)的動態(tài),從協(xié)調服務入手,幫助企業(yè)排憂解難。抓好重點工業(yè)項目建設的實施和落實工作。我們還經常深入各項目企業(yè)了解情況,反饋問題,協(xié)調解決困難,爭取方方面面資金,促進項目盡快實施。建立健全安全組織機構,形成層層負責、層層落實的組織網絡,今年我們努力抓了安全生產組織機構的建立,抓了安全生產責任制的落實。另外我們還加大了對安全生產工作宣傳力度,做到了安全生產常抓不懈,警鐘常鳴。
全力抓好重點工業(yè)建設項目和工業(yè)集群的發(fā)展。一是全力以赴完成現(xiàn)有項目的建設,努力實現(xiàn)項目的預期效益。二是動態(tài)看待項目,動態(tài)管理和實現(xiàn)項目。三是不斷充實新項目。抓好原有傳統(tǒng)產業(yè)、工業(yè)的升級改造,促進其體制創(chuàng)新。技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。根據產業(yè)結構調整和要求,根據產品在市場中的位置,把好市場準入關,使工業(yè)經濟結構合理,市場前景好,有發(fā)展的空間和潛力。
發(fā)展是硬道理,發(fā)展是第一要務,只要我們解放思想,堅定信心,與時俱進,大膽創(chuàng)新,目標就一定能實現(xiàn)。
年終述職報告的通知篇九
各部門:
為更好了解我店每名干部員工全年的工作情況,在20xx年年終考核中要求全體干部撰寫年度工作述職報告,將電子版于11月20日前報人力資源部。
1、內容要求:
述職報告要結合本崗位職責和20xx年度幾項重要工作,總體概括個人工作情況、工作業(yè)績、個人優(yōu)勢及不足、出現(xiàn)的工作失誤及改進,下一年度工作計劃和實施舉措。
要有所側重,特點突出,言之有物,語言精練。注重用典型事例與具體數據說話,力戒平淡空洞的敘述??偨Y成績時注意區(qū)分集體成就和個人努力,查找問題要深入具體,切忌蜻蜓點水、一帶而過,字數控制在1500字以內。
2、格式要求:a4頁面設置, 普通頁邊距,單倍行距,標題為方正小標宋二號字,副標題、正文為仿宋_gb2312四號字。
樣例:
述 職 報 告
述職人職務 述職人姓名
一、xx工作
××××××××××××××××。
二、xx工作
××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。
三、工作計劃
××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。
3、聯(lián)系人:
聯(lián)系電話:xxxxxxxx
人力資源部
20xx年x月x日
年終述職報告的通知篇十
20xx年是國家改革創(chuàng)新的一年,隨著國家“八項規(guī)定,六項禁令”的提出,單位各項會議、接待、出差費用精減,對酒店業(yè)來說是充滿挑戰(zhàn)的一年,在這種大環(huán)境下,董事長帶領大家提前謀化,精心準備,提前轉型,使全年接待任務按原訂目標順利完成,同時接待水平也在穩(wěn)步提高,并接管了山丹博興酒店社會效應也得到了提升。
一、 經營情況
1、客房整體經營呈良好勢頭
酒店價格方針淡平旺三季對全年酒店營業(yè)完成鋪墊了較好, 20xx年客房產值完成元,全年出租各類客房 間,平均出租率,接待內外賓客 人,團隊 個,大型會議 個。其中8月當月客房營業(yè)收入達 元,當月營業(yè)額首次突破200萬大關,客房當日營業(yè)額也縷創(chuàng)新高,其中 創(chuàng)新高,10月日創(chuàng)新高。
2、依據去年經驗,適時應對今年市場,部門各項客房營銷穩(wěn)步提升
去年不管是從高價房銷售還是自入散客銷售方面,前廳部都是試探摸索的一年,在一年的摸索實踐中我部門認真總結,在今年客房銷售過程中揚長避短,并根據現(xiàn)有的市場情況定向培訓,隨時調整銷售模式,在高價房和自入散客銷售中都得到了較好的成績。高價房差額完成元,在去年的基礎上多完成 元;自入散客完成 間/夜,在去年的基礎上多完成 間/夜。
3、充分發(fā)揮網絡平臺,使得網絡訂房所占比重逐年增高
隨著網絡訂房ebooking平臺的開通,網絡訂房不管是時效性、
準確性還是可操作性方面都有了很大的提升,有了這一系列便利,網絡訂房的人數加大,銷售額也相應提高,今年網絡訂房銷售額完成 元,在去年的基礎上多完成元,占客房總營業(yè)額 。
二、 管理方面
1、不斷修正培訓資料,適應新形勢
現(xiàn)如今在市場、客人需求、管理理念不斷變化的情況下,以往一種培訓資料用三年的模式已不復存在,在日常工作中我們總結一些不足的地方及時進行補充,并在年底組織各崗管理人員對培訓資料進行重新修正,然后組織員工學習。
2、科學合理排房,根據市場隨時調整銷售策略,保證客房出租率和客房利潤最大化
在客房預訂過程中我部門采取淡季由員工預訂,旺季由經理親自把關,這樣一是可以保證客房出租率,二是可以做好溝通協(xié)調工作,在旺季客房預訂時即使沒房也輕宜不回絕一個訂單,預訂的可變性較大,當遇到客房預訂已滿時我們會多次與客人或營銷員跟進預訂,對有沖突不能接入的預訂反復進行斟酌和確認;其次加大預訂的跟催力度,對預訂10間房以上的預訂分別進行三天前、一天前跟進。對當日預訂每班次至少跟進一次;對網絡訂房和散客預訂實行擔保預訂;再次與賓客確認離店時間。這樣大大提高了預訂的準確性和高出租率,在科學合理的安排下今年七月客房出租率達 %,八月 %,九月 %的好成績。
我部門在響應酒店整體房價方針的情況下,根據市場情況調整銷
售策略,取得了較好的效果,尤其是今年十一期間,我部門提前調研市場,并在九月中旬就將十一期間房價定位,取得了較好的效果,尤其在10月3月平均房價達元;在每個季節(jié)來臨前根據市場情況開展銷售培訓并組織員工學習相應季節(jié)的各類房價;根據當日客情實時定價;淡季以留人為主,旺季以銷售高價為主,淡季讓員工主動推銷貴賓卡這樣就能留住客人,旺季主要以高價房銷售為主。
3、充分利用網絡訂房平臺,發(fā)揮宣傳及銷售職能
今年我們將網絡訂房設置專人管理,不管是從房態(tài)控制、客房預訂、網評回訪、日審、夜審、擔保單控制、傭金管理方面都更專業(yè)更流暢;與網絡公司合作采取多種保銷方式,網絡訂房預訂率得到提升;更新網絡訂房宣傳信息使客人更多的了解我酒店。在上述工作做的較好的情況下,今年網絡訂房在整體酒店客房營銷中所占的比重也上升 ,其次就是在張掖同星級酒店中我酒店的網絡訂房量和推薦指數也是最好的。
4、賓客投訴大大降低,賓客滿意度得以提升
隨著客房設備設施陳舊,賓客投訴率逐漸增加,為了減少賓客投訴,增加賓客滿意度,我部門從多處下手,首先整理了在日常工作常見投訴處理的方法和語言技巧,組織員工模擬練習,有賓客投訴出現(xiàn)時員工也可以從容應對;其次就是設置了特殊事件處理記錄本,這樣就有效的加大了賓客投訴處理的效率和跟進,同時大堂副理加大賓客投訴處理的力度;再次就是對多次出現(xiàn)的投訴總結原因,從根源上解決問題。
5、個性化服務得以實施
今年我們從各崗位出發(fā),每崗至少實施一種個性化服務并落到實處,最終得到客人的認可。大堂副理在客人生日時為客人贈送帶有酒店店標由大堂副理親手寫的生日賀卡和禮物一份,并經常為客人辦理各項委托代辦事宜得到了客人的高度贊賞;總臺客人入住時為客人提供小毛巾服務,一洗客人旅途疲憊;行李生主動為客人提取行李;商務中心為客人制做溫馨小卡片,主動為客人設計張掖周邊旅游指南,這些小小的舉動都無數次打動客人。
6、管理人員的管理水平、員工整體水平穩(wěn)步提升
因部門發(fā)展需要,今年對部門的管理人員進行了擴充,經過一段時間培訓及管理人員自身努力管理水平得到提升。
升?,F(xiàn)在工作中我們員工更多是專業(yè)化與職業(yè)化,在服務過程中已很少能看見不化妝上崗的人員,在業(yè)務水平方面也是人人都是業(yè)務嫻熟者,以往售重房,結錯帳的情況在今年的工作已是少之又少;效率方面也能嚴格按星級訪查規(guī)范標準執(zhí)行,以往在服務過程吊臉、服務不抬頭、與客人爭執(zhí)的場面也是不復存在,員工在對待客人意見及建議方面也更容易接受。
7、大堂副理職能得到了充分發(fā)揮
大堂副理除做好日常投訴處理外,今年在如何避免賓客投訴方面也下足了功夫,大堂副理督導前臺員工做好小的賓客投訴處理,以防小投訴處理不當升級;客人到店前提前試房卡,檢查客房衛(wèi)生,將投訴攔截在客人入住前;每日將房號報洗浴服務中心,大大減少了因騷擾電話而引起的賓客投訴;提前準備了生日賀卡,致歉卡內容模版,大大提高了效率。
大堂副理工作周報,賓客回訪匯總等各類數據方面大堂副理一直在堅持不懈做,為酒店各類決策提供了依據。
年終述職報告的通知篇十一
年底到了,在校領導、同事的信任和支持下,我通過競聘來到教務處,擔任副處長一職,協(xié)助處長管理教學教務工作。當初競聘這個職位的初衷,是出于自己對教育事業(yè)的熱愛,希望能憑借自己的工作熱忱和專業(yè)素養(yǎng)為我校的發(fā)展壯大盡一份微薄之力,同時能使自己在工作鍛煉中積累經驗,不斷成長。事實證明,在領導和同事的幫助下,一年的實踐確實讓我獲益匪淺,不僅工作主動性和責任感進一步加強,組織能力和管理能力也在逐步提高,同時也明顯感覺到了這個崗位對自己教學工作和科研活動的正面推動效應。
現(xiàn)將一年來的工作述職如下:
一直以來,我在思想上、行動上始終表現(xiàn)為熱愛祖國,熱愛人民,擁護社會主義,擁護中國共產黨的領導。與此同時,我還不斷地提醒自己:無論是否還在教學一線,我首先是一名教師。教師是人類文明的傳播者和建設者,是“人類靈魂的工程師”。教師按照一定社會的需要和標準,塑造學生的思想道德,向學生傳授文化科學知識,培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力。教師的思想政治素質、職業(yè)道德修養(yǎng)和工作能力,決定教育的發(fā)展水平和質量。一年來,我積極參加部門的政治學習活動和學校組織召開的各類會議、輔導報告、講座等專題教育活動,認真學習和貫徹黨的科學發(fā)展觀,深入領會黨中央提出的“創(chuàng)建和諧社會”在當今形勢下的重要性,提高思想認識,積極樹立改革意識和開拓創(chuàng)新意識,以求真務實的精神在平時行政和教學工作中全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針、政策和路線,是提高思想品德修養(yǎng),加強職業(yè)道德,教書育人的正確體現(xiàn)。
教務處對我而言是全新的崗位,要想盡快進入角色,擔負起學校交予的工作職責,首要是加強業(yè)務學習。因此今年我集中精力在以下幾個方面進行了認真學習。
1學習教務管理文件,熟悉教務處工作職責,了解常規(guī)工作流程;
5學習部分國家示范性高職院校的建設方案,了解高職教育人才培養(yǎng)模式改革的主要內容與趨勢,拓寬視野,宏觀把握,研究細節(jié),多多學習兄弟院校先進經驗。
作為教務處副處長,我主要是在分管校長的領導下協(xié)助處長做好教務管理工作,促進我校高職人才培養(yǎng)工作穩(wěn)步發(fā)展、改革與創(chuàng)新。認真履行崗位職責,著重在以下幾個方面做了些工作:
l迎評促建方面
4在分管校領導的部署下,參與籌備召開了兩次全校專業(yè)建設規(guī)劃專題會議,負責匯總整理出《迎評促建參考資料之二》。
l人才培養(yǎng)方面
4完成了對首批結題的門校級精品課程的驗收工作。
l教務常規(guī)工作
2組織完成年招生專業(yè)源目錄的匯總與上報工作;
4完成春、秋兩學期高職教材的審核工作,嚴格把關,規(guī)范管理;
5負責處理辦學點教務部門與各系責任教師、教材中心的工作協(xié)調;
l其他方面
除上述教務管理工作以外,我還承擔了教學和科研任務,包括:
1為城市科學系級和級環(huán)境工程本科班講授《水污染控制工程》,共計xx學時/年;
3作為負責人承擔課題《盛澤鎮(zhèn)印染廢水治理工藝小試研究》,研究周期自xx年x月至xx年x月。
新的一年,我將進一步加強學習,不斷提高理論水平和管理水平,以適應未來工作的要求,為把我校辦成特色鮮明并爭取進入全省高職院校前列而努力。
年終述職報告的通知篇十二
公司各部門:
20xx年,是惠民投資公司創(chuàng)新融資理念,拓展融資渠道、實現(xiàn)跨越式發(fā)展的一年。為全面總結回顧一年來的工作,深刻分析工作中存在的不足,總結經驗,提高認識、轉變觀念,切實做好20xx年各項工作,請各部門對20xx年工作完成情況進行認真總結,同時安排本部門員工撰寫年終個人述職報告。現(xiàn)就有關事宜安排如下:
一、各部門要對照年初簽訂的《20xx年度績效考核目標責任書》,全面分析總結一年來的主要工作、存在的問題及不足,有針對性地提出明年的工作思路和重點。
二、總結材料要力求言簡意賅、內容全面、重點突出,數據要真實準確。
三、各部門工作總結、員工個人年終述職報告要于12月25日之前書面上報公司行政人事部。
行政人事部。
二xx年十二月十八日。
年終述職報告的通知篇十三
尊敬的領導:
您好!
時間過得真快,20xx年的腳步即將邁向身后,回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上我認真做好本職工作,堅持學習,與時俱進,對領導交辦的事項從不馬虎,工作兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,順利完成各項工作任務。在思想政治素質、業(yè)務知識、寫作水平方面有了一定程度的進步和提高,在作風上廉潔奉公、務真求實。20xx年是我們公司創(chuàng)業(yè)的第二年,也是我們公司產銷量全面提升的一年,從去年的創(chuàng)業(yè)年到今年的效益年我們走過了一段艱苦的歷程。雖然在今年我們遇到了洶涌的金融危機,企業(yè)的產銷量隨之下降,但是我們更加明確了質量的重要性,并加強了質量管理。我作為供方質量管理員,20xx年在部門領導的帶領下不斷創(chuàng)新供方質量管理的方式和方法,使得進貨檢驗質量水平不斷提高,現(xiàn)將工作情況總結如下:
深入學習,不斷提高觀察、分析和處理問題的能力,用各方面的知識充實自己,加快知識更新,增強應變能力。
20xx年外檢站只單純負責進貨檢驗,沒有采購質量控制的職能,與供方的溝通交流少,進貨檢驗的問題不能及時處理和跟蹤驗證,每月的進貨檢驗合格率都與目標值相差甚遠,錯漏檢現(xiàn)象時常發(fā)生,檢驗員的檢驗技能急需提高。
20xx年我們強化了外檢站職能,將進貨檢驗與供方質量管理有機了結合起來。供方質量管理以前是檢驗和供方審核、評價、信息反饋分開,現(xiàn)在,我們將供方的質量管理員與外檢站整合到一起,有效縮短了供方質量問題的處理時間,提高了效率。與此同時,我們加大了對供方的管理力度。一方面針對內部反饋的供方異常信息、經常出現(xiàn)的不合格項與供方進行溝通交流的頻次大大增加,督促供方整改,第二是加大了對供方的考核力度,每月按時對供方造成的損失進行考核和索賠,使供方對質量問題更加重視。第三是實施了紅黃牌制度,對重復出現(xiàn)同一質量問題的供方采取警告、停止供貨等手段,及時督促供方改進質量。第四是加強了供方審核工作。今年首次將檢具、工裝的供方納入了供方審核的范圍。通過這些措施,供方質量意識有了明顯的好轉,進貨合格率逐步提高。
我們還建立了《供方異常質量信息臺帳》對供方產品質量實施動態(tài)管理,特別注重加強與過程檢驗、剖殼分析、市場反饋信息的溝通,及時反饋屬于供方責任的質量問題,建立起有效的信息反饋系統(tǒng)將質量檢驗、質量信息反饋和質量改進有機結合,適時地了解供方狀況和質量改進的進展情況,同時還要求外檢站檢驗員參與到供方質量問題的跟蹤驗證中來,做到人人落實職責,人人負責檢查驗證。
20xx年我們針對外檢站檢驗員檢驗水平不高的問題舉辦了專門的培訓,如:零件質量特性的重要性及對成品的影響培訓、gb2828抽樣培訓、量檢具選擇和使用的培訓等。20xx年我們將進一步加強員工培訓工作,通過前期公司舉辦的ji培訓嚴格按照此模式提高培訓的有效性,增強員工的檢驗技能。我們將加強供方質量控制。一是培養(yǎng)基地式供方,對質量長期穩(wěn)定的供方采取放寬檢查的優(yōu)惠政策,提高供方質量管理的積極性,提高檢驗效率、降低檢驗成本。二是策劃適宜的質量管理體系要求,用受益者推動的方式促進供方提高管理水平,適宜時幫助供方推行spc管理。三是加強供方信息溝通和交流,加大供方考核力度,及時向供方反饋物資質量信息。為了解物資在使用中的質量情況,確保生產,積極主動與車間和生產部門溝通,掌握物資在生產中的質量信息,并及時反饋給供方,提出質量控制要求,使物資質量更加符合生產的要求。
另一方面,認真學習壓縮機專業(yè)知識培訓教材、質量工程師教材和機械制造專業(yè)相關書籍,從中汲取營養(yǎng),努力掌握有關質量方面的專業(yè)知識,在最短時間內把自己塑造成為了一名合格的供方質量管理員。
一年來,本人作出了一定的努力,在領導和同志們的關心支持下,也取得了一定的成績,但距領導和同志們的要求還有不少的差距:
1、在工作中與領導交流溝通不夠。
2、由于自己比較年輕,工作經驗不足,所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協(xié)調能力和專業(yè)知識方面欠缺,在工作的組織指揮上,缺乏堅定性。
3、具體工作當中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點。有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細致。學習不夠,知識面不廣。
其次是質量穩(wěn)中求高使產品質量再上一個新臺階。提升個人工作管理能力,為適應公司快速發(fā)展做出自已的貢獻。我將迎接新的挑戰(zhàn),珍惜新的機會,揚長避短,做好新的工作,爭取新的進步!
以上是我20xx年的工作述職,我也特別想借助這樣一個機會,感謝部門領導給我一個施展自已才能的平臺,感謝我的同事在工作中對我的支持和幫助。
謝謝大家!
此致
敬禮
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
年終述職報告的通知篇十四
為了培養(yǎng)經營部人員關注收入、費用結構的意識,學會分析凈利潤的來源,培養(yǎng)經營部人員老板思維,特要求各部每月提交述職報告。
二、具體要求。
1、需要提交述職報告的人員:片區(qū)經理、經營部(含流動部)經理、物流中心主任、客服科科長。
2、時間要求:經營部(含流動部)經理、物流中心主任、客服科科長于每月2日之前把上月的述職報告提交片區(qū)經理,片區(qū)經理簽署意見后反饋至各經營部(數碼部門由邵仕平經理審核、電動車部門由程運奎經理審核),再由片區(qū)經理在每月4日之前把本片區(qū)的'述職報告和片區(qū)經理本人的述職報告一并發(fā)送至銷售人事薪酬科的辦公郵箱。銷售人事薪酬科匯總整理所有述職報告后于5日之前發(fā)送至相關領導查閱、批復。注意:各經營部非特殊情況不得延遲發(fā)送述職報告,否則片區(qū)經理可按照具體情況對相關人員進行處罰,若片區(qū)經理延遲提交,則按照50元/次進行處罰。
3、所有述職報告必須嚴格按照附件格式上報,否則視為無效報告,請在述職報告的文檔名字里面添加上部門名稱。
4、請保證述職報告內容的真實性、可靠性。
(辦事處名稱)月度工作報告。
(片區(qū)名稱)月度工作報告。
銷售運營管理部。
20xx.12.28日。
年終述職報告的通知篇十五
各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、辦事處,市直各單位:
為深入推進“xx”同創(chuàng)工作,強化城市管理職能,形成“人人參與、全民動手、齊抓共管”的良好氛圍,經市“xx”同創(chuàng)指揮部研究同意,建立“xx”同創(chuàng)工作市直單位責任路段包保制度,請各責任單位切實履行協(xié)助保暢、文明勸導、“門前五包”職責?,F(xiàn)將有關事項通知如下:
一、落實主體責任。各單位主要領導為包保路段的第一責任人,負責統(tǒng)籌安排、督促落實本單位責任路段包保責任。
二、協(xié)助道路保暢。本篇文章來自資料管理下載。各單位配合市交警大隊、市城管大隊,負責所包責任路段的道路暢通,應在重點時段、高峰時間安排干部職工上路執(zhí)勤,進行交通疏導。
三、組織文明義務勸導。各單位協(xié)助市交警大隊、市城管大隊對行人闖紅燈、翻越護欄,車輛隨意變道穿插、隨意掉頭、闖紅燈、逆向行駛等違法違章行為、不文明行為進行勸導。
四、開展共同保潔。各單位配合市城管局,負責所包責任路段的路面清潔衛(wèi)生,重點制止“七亂”行為(即亂吐、亂扔、亂堆、亂倒、亂撒、亂畫、亂貼),每星期五組織單位職工參加責任路段義務大掃除。
五、督促落實“門前五包”。督促責任路段上的`住家住戶、商家門店和機關企事業(yè)單位等落實“門前五包”責任制,本篇文章來自資料管理下載。制止車輛占道停放、店鋪占道經營、店外經營等行為。
各單位務必高度重視,提高認識,切實履職盡責。市“xx”同創(chuàng)辦公室將責任路段包保工作的完成情況納入對市直單位“xx”同創(chuàng)工作綜合考核指標,定期通報各路段工作開展情況。
201x年x月x日。
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年終述職報告的通知篇十六
為了培養(yǎng)經營部人員關注收入、費用結構的意識,學會分析凈利潤的來源,培養(yǎng)經營部人員老板思維,特要求各部每月提交述職報告。
1、需要提交述職報告的人員:片區(qū)經理、經營部(含流動部)經理、物流中心主任、客服科科長。
2、時間要求:經營部(含流動部)經理、物流中心主任、客服科科長于每月2日之前把上月的述職報告提交片區(qū)經理,片區(qū)經理簽署意見后反饋至各經營部(數碼部門由邵仕平經理審核、電動車部門由程運奎經理審核),再由片區(qū)經理在每月4日之前把本片區(qū)的述職報告和片區(qū)經理本人的述職報告一并發(fā)送至銷售人事薪酬科的辦公郵箱(wcc8×××17@)。銷售人事薪酬科匯總整理所有述職報告后于5日之前發(fā)送至相關領導查閱、批復。注意:各經營部非特殊情況不得延遲發(fā)送述職報告,否則片區(qū)經理可按照具體情況對相關人員進行處罰,若片區(qū)經理延遲提交,則按照50元/次進行處罰。
3、所有述職報告必須嚴格按照附件格式上報,否則視為無效報告,請在述職報告的文檔名字里面添加上部門名稱。
4、請保證述職報告內容的真實性、可靠性。
5、原部門有關述職報告規(guī)定作廢。
1、辦事處述職報告格式
(辦事處名稱)月度工作報告
2、片區(qū)經理述職報告格式
(片區(qū)名稱)月度工作報告
銷售運營管理部
年終述職報告的通知篇十七
為了培養(yǎng)經營部人員關注收入、費用結構的意識,學會分析凈利潤的來源,培養(yǎng)經營部人員老板思維,特要求各部每月提交述職報告。
二、具體要求。
1、需要提交述職報告的人員:片區(qū)經理、經營部(含流動部)經理、物流中心主任、客服科科長。
2、時間要求:經營部(含流動部)經理、物流中心主任、客服科科長于每月2日之前把上月的述職報告提交片區(qū)經理,片區(qū)經理簽署意見后反饋至各經營部(數碼部門由邵仕平經理審核、電動車部門由程運奎經理審核),再由片區(qū)經理在每月4日之前把本片區(qū)的述職報告和片區(qū)經理本人的述職報告一并發(fā)送至銷售人事薪酬科的辦公郵箱。銷售人事薪酬科匯總整理所有述職報告后于5日之前發(fā)送至相關領導查閱、批復。注意:各經營部非特殊情況不得延遲發(fā)送述職報告,否則片區(qū)經理可按照具體情況對相關人員進行處罰,若片區(qū)經理延遲提交,則按照50元/次進行處罰。
3、所有述職報告必須嚴格按照附件格式上報,否則視為無效報告,請在述職報告的文檔名字里面添加上部門名稱。
4、請保證述職報告內容的真實性、可靠性。
(辦事處名稱)月度工作報告。
(片區(qū)名稱)月度工作報告。
銷售運營管理部。
年終述職報告的通知篇十八
根據醫(yī)院總體工作安排,我中心“xxx5年度述職報告會”定于xxx6年1月9日(周六)召開,具體事項通知如下:
二、會議地點:公衛(wèi)樓三層會議室。
三、參加人員:院領導、科主任、站長、業(yè)務主管,職工代表和xxx5年新員工(具體名單附后)。
四、會議內容:各位副院長、科主任、站長做xxx5年度分管工作述職報告。
五、述職要求:
1、請述職人員預先提煉發(fā)言內容,要求以ppt(幻燈片)形式匯報。
2、科主任、站長發(fā)言限時10分鐘,副院長15分鐘。
3、報告需采用醫(yī)院統(tǒng)一模板。
六、會議流程:
08:30工作人員到場;。
08:45參會人員開始簽到,地點在會議室門口;。
09:00會議正式開始;。
七、溫馨提示:
1、參會人員請統(tǒng)一著工作服(白大衣)。
2、請發(fā)言人員于1月8日(周五)中午12:00之前將ppt及word版匯報材料用u盤拷貝交至辦公室,可發(fā)送至辦公室郵箱xxxxxxx@。
3、如各科室實際參會人員與通知中《名單》不符,請負責人于8日(周五)下午17:00之前通知辦公室。
4、會議現(xiàn)場發(fā)放《科室互評表》,各科室認真填寫后于1月15日(周五)之前交至辦公室收集箱。
5、會議當天中午午餐由中心統(tǒng)一預定,中心各科室在科室內就餐,衛(wèi)生站在二樓宣教室就餐。
年終述職報告的通知篇十九
大家好!
20xx年很快過去了,在這一年里,xx外科小組成員在xx手術科科主任及護士長的領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了布置的各項護理工作,完成了20xx年護理工作計劃?;厥?0xx,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多?!懊Σ⑹斋@著,累并快樂著”是我們所有的心曲。
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,確保安全醫(yī)療的根本保證。20xx年初,護士長重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度。我小組成員牢記在心,在工作中,嚴格遵守單位各項規(guī)章制度,自覺以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,謙虛謹慎,尊重領導,團結同志,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風務實,思想堅定,堅持做到不利于單位形象的事不做,不利于單位形象的話不說,積極維護本單位的良好形象。同時,積極完成三甲醫(yī)院復審和院內院外各項檢查考核,積極參與院內活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為目標,全心全意為病人服務,也較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。
小組利用工作之余,認真學習三基理論知識,以及各種新技術、新理論。每周參加業(yè)務學習并認真詳細記錄,并能夠熟知熟記,進行消化掌握,使自己的文化層次再上一個臺階。至本月,已經圓滿完成院內的各項教育培訓,積極參與院內組織的業(yè)務講座和護理查房。在“5.12”護士節(jié)舉辦的護理操作技術比賽中,我小組佘秋月等同志各盡所長,取得了較好的名次。
為繼續(xù)完善護理服務,增加外科醫(yī)生及手術病人對我們手術室護士的滿意度,我小組成員有著深刻的認識。在日常工作中,深入貫徹“以病人為中心”的思想,不斷改善服務態(tài)度,提升護理服務質量,注重護患溝通,時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨,設身處地的為病人著想,接待好每一位手術病人,做好每一項護理工作,關心每一位病人,及時滿足病人的要求,堅持手術前訪視,手術后回訪。當病人進入手術室時,在手術室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環(huán)境的恐懼感,增強對手術治療的信心。
1、20xx在護士長領導下,小組積極配合做好科室工作,完成各類大、中、小手術的配合,參與搶救多個危重病人,全年超工作量在科室名列前茅,保質保量完成了工作任務。
2、配合神經外科完成了手術共計xx例,其中包含動脈瘤夾閉xx例、聽神經瘤xx例。新開展手術有三腦室腫瘤切除術xx例,四腦室腫瘤切除術xx例,延髓腫瘤切除術xx例。
3、在優(yōu)質護理服務方面,小組積極完善術前訪視與術后回訪,術前注重病人心理疏導以及和醫(yī)生的溝通,確保術前準備充分,手術醫(yī)生滿意以及手術病人的放心;術中注重病人安全與舒適,做到安全護航。
4、小組積極參與院內組織的三基操作競賽,其中xx獲得心肺復蘇二等獎。
總之,在全年工作中,小組完成了領導交與的各項任務。希望20xx年,我們能夠鞏固已有的成績,繼往開來,再創(chuàng)新高!
謝謝大家!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日