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保險公司講話內容篇一
同志們:
今天上午全國金融工作會議剛剛結束,在會上作了重要講話,充分肯定了五年來金融業(yè)改革發(fā)展取得的成績,全面部署了今后一個時期的金融工作,為我們加強和改進保險監(jiān)管指明了方向。這次全國保險監(jiān)管工作會議的主要任務是,深入貫徹落實黨的_屆六中全會和中央經濟工作會議、全國金融工作會議精神,總結工作,分析形勢,明確當前和今后一個時期的保險監(jiān)管思路,部署今年保險監(jiān)管工作。下面,我講幾點意見。
一、關于__年保險監(jiān)管工作。
__年是保險市場面臨困難和挑戰(zhàn)較多的一年。國際金融市場劇烈動蕩,各類風險明顯增多。國內經濟增速緩慢回落,資本市場持續(xù)走低,金融產品間的競爭日趨激烈,保險業(yè)務發(fā)展和風險防范面臨多重壓力。在十分困難的情況下,保監(jiān)會按照黨中央國務院關于金融保險工作的戰(zhàn)略部署,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,緊緊圍繞轉方式、促規(guī)范、防風險、穩(wěn)增長,不斷加強和改進保險監(jiān)管。一年來,主要抓了五個方面的工作。
(一)加強非現場監(jiān)管,提高風險防范能力。一是加強風險監(jiān)測和預警。建立國際國內經濟金融形勢跟蹤研究制度,密切關注利率變化和資本市場波動等外部因素可能對保險經營產生的影響,及時防范非正常退保、資金運用和償付能力等方面的風險。二是繼續(xù)實施分類監(jiān)管。對風險較大的c類和d類公司,研究確定針對性的監(jiān)管措施,督促公司加強風險管理。探索上下聯(lián)動的分類監(jiān)管機制,將法人機構分類監(jiān)管和分支機構分類監(jiān)管結合起來。三是強化償付能力監(jiān)管。督促保險公司加強資本管理,通過多種渠道提高償付能力水平,批準66家公司增資__0億元、15家公司發(fā)行次級債600.5億元。對償付能力不達標和資本金不足的公司,通過限制規(guī)模、停批分支機構等措施督促公司進行整改。修訂《保險公司次級定期債務管理辦法》,完善資本補充機制。四是推進信息化建設。啟用償付能力監(jiān)管信息系統(tǒng),開發(fā)保險資產管理監(jiān)管信息系統(tǒng),增加現有監(jiān)管信息系統(tǒng)的功能。針對新會計準則2號解釋全面實施后的變化,重建統(tǒng)計監(jiān)測指標體系和監(jiān)測標準,實現統(tǒng)計系統(tǒng)的順利過渡。
(二)突出現場檢查重點,嚴厲打擊保險市場違法違規(guī)行為。財產險方面,重點檢查公司業(yè)務、財務數據不真實,尤其是虛列費用、虛假理賠、虛假計提準備金等違法違規(guī)問題。組織保監(jiān)局開展聯(lián)動式檢查,并在加強對總公司檢查的同時,注重對分支機構開展延伸檢查。
人身險方面,重點檢查銷售誤導、銀保賬外暗中支付手續(xù)費、團險業(yè)務違規(guī)和資金管控等問題。對安徽、河北兩省各主要保險分支機構開展“拉網式”檢查,選取平安人壽和陽光人壽兩家總公司進行重點檢查。中介方面,重點檢查保險公司利用中介渠道從事違法違規(guī)行為。資金運用方面,組織銀行存款專項檢查和保險資金運用新規(guī)執(zhí)行情況檢查。同時,繼續(xù)推進保險業(yè)治理商業(yè)賄賂專項工作和反保險欺詐、反洗錢工作。全年共派出2126個檢查組7883人次,對2162家次保險機構和中介機構進行了現場檢查,共對926家次機構和1056人次實施了2768項次行政處罰。
(三)加強法人機構監(jiān)管,增強市場主體規(guī)范發(fā)展的自覺性。一是推進公司治理監(jiān)管。通過公司治理報告、窗口指導、董事會秘書談話等方式,督促公司落實各項監(jiān)管制度。二是強化保險集團監(jiān)管。圍繞資本管理、資產負債管理、內部控制等關鍵環(huán)節(jié)研究制定配套制度,逐步建立保險集團監(jiān)管制度體系。加強對國際保險集團監(jiān)管“共同框架”的研究。三是強化法人機構責任。加強對總公司的綜合檢查。強化對總公司和高管人員的責任追究,嚴肅處理涉案責任人400多人。加強對問題公司的質詢監(jiān)管,向總公司通報違法違規(guī)情況,跟蹤監(jiān)督公司認真查找原因并加以整改。要求各公司將監(jiān)管部門處罰情況及有關要求向董事會和監(jiān)事會報告,強化出資人對公司經營的約束。四是加強保險公司透明度監(jiān)管。完善信息披露制度,除個別公司因重組原因外,首次實現所有保險公司對外披露年度報告。
(四)大力推進改革創(chuàng)新,促進行業(yè)轉變發(fā)展方式。一是繼續(xù)推動保險公司改革。支持中國人保集團引入戰(zhàn)略投資者。推進出口信用保險公司改革。支持新華人壽上市。開展商業(yè)銀行投資保險公司股權試點。探索設立自保公司和農村保險互助社。支持中小公司改革資產管理體制。二是推進產品服務創(chuàng)新。研究制定保險業(yè)參與新農合經辦,以及商業(yè)保險服務醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導意見。繼續(xù)推動農村小額保險試點。在5個地區(qū)開展變額年金試點工作。穩(wěn)步推進營銷員管理體制改革,探索設立專屬銷售公司。三是加強對行業(yè)科學發(fā)展的引導。以銀保業(yè)務為重點,繼續(xù)推進人身險結構調整。強化對產險公司經營情況、償付能力、績效考核、預算執(zhí)行以及壓力測試等情況的監(jiān)測,推動產險公司轉變經營理念。四是制定發(fā)布行業(yè)“_”規(guī)劃。堅持以科學發(fā)展為主題,以加快轉變發(fā)展方式為主線,明確了“_”期間保險業(yè)改革發(fā)展的總體要求和主要任務。
(五)完善監(jiān)管制度機制,著力解決保險消費者反映的突出問題。一是針對車險經營中的弄虛作假問題,加快推進全國車險聯(lián)合信息平臺建設,除西藏外,涵蓋交強險和商業(yè)車險的全國車險聯(lián)合信息平臺基本建成。推動完善承保理賠信息客戶自主查詢制度,將查詢范圍擴大到非車險領域,并將銷售渠道、手續(xù)費等相關信息納入查詢內容。二是針對銀行保險和銷售誤導問題,聯(lián)合銀監(jiān)會下發(fā)《商業(yè)銀行代理保險業(yè)務監(jiān)管指引》,制定人身險業(yè)務經營規(guī)則、保險銷售從業(yè)人員監(jiān)管規(guī)定,規(guī)范保險業(yè)務經營活動。三是針對車險“高保低賠”、“無責免賠”等產品服務問題,研究制定車險條款和費率管理辦法,從產品設計、流程控制、理賠服務等方面提出規(guī)范性要求。指導部分地區(qū)商業(yè)車險定價機制改革試點。四是針對理賠難問題,加大對保險理賠的監(jiān)管力度,加強對理賠服務質量的監(jiān)測曝光。車險結案率逐步提升,結案周期明顯縮短。
經過一年的努力,保險監(jiān)管工作取得了積極成效,保險市場在極其困難的情況下保持了平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。一是保險業(yè)務發(fā)展基本穩(wěn)健。__年全國實現保費收入長6.8%。保險公司總資產達到5.9萬億元。二是保險風險得到有效防范。償付能力不達標公司從年初的7家減少到5家,不達標公司的風險狀況逐步改善。三是治理市場秩序工作取得成效。虛假批退、虛掛應收初步遏制,虛假賠案逐步減少,銀行保險和電話銷售中的不規(guī)范現象有所好轉,意外險市場違規(guī)競爭問題得到較好控制。四是保險服務能力有所提升。__年保險賠款和給付3910.2億元。農業(yè)保險、養(yǎng)老健康保險、責任保險和出口信用保險等領域的覆蓋面不斷擴大。
__年,保險監(jiān)管克服各種矛盾和困難,較好地完成了各項任務。特別是各保監(jiān)局身處監(jiān)管一線,承擔著監(jiān)管一方保險市場的重要職責,在防范化解風險、維護市場秩序、促進行業(yè)發(fā)展方面作出了積極貢獻。保險監(jiān)管能夠取得這樣的成績,得益于黨中央國務院的正確領導,得益于保監(jiān)會歷屆領導班子打下的良好基礎,得益于全體監(jiān)管干部的辛勤工作。在此,我代表保監(jiān)會黨委向大家表示親切的慰問和衷心的感謝!
二、關于保險監(jiān)管面臨的形勢。
總體上看,未來一個時期我國的發(fā)展仍處于重要戰(zhàn)略機遇期,保險業(yè)也處在發(fā)展的黃金時期。我國經濟社會蓬勃發(fā)展的基本面沒有變,保險業(yè)繼續(xù)保持快速發(fā)展的基本面沒有變,這是我們做好監(jiān)管工作的有利條件。同時也要看到,近一個時期外部環(huán)境比較嚴峻,尤其是保險業(yè)長期積累的一些矛盾和問題逐步顯現,保險監(jiān)管面臨很大挑戰(zhàn)。對此,我們要有清醒認識。
(一)深刻認識宏觀經濟金融形勢對保險業(yè)的影響,進一步增強保險監(jiān)管的大局意識。
(國際國內環(huán)境背景)今年國際國內形勢可能更為復雜嚴峻。從國際看,世界經濟復蘇的不穩(wěn)定性不確定性上升,經濟下行風險加大。歐洲主權債務危機持續(xù)深化,正從邊緣國家向核心國家擴散,甚至會加劇銀行業(yè)危機,歐債危機的前景仍然面臨較大的不確定性。主要發(fā)達國家經濟復蘇步履維艱,歐元區(qū)經濟衰退風險增大,美國走出經濟困境面臨諸多制約。新興市場國家和發(fā)展中國家通脹壓力較大,外需減弱可能導致經濟增長放緩。宏觀政策選擇存在不確定性,發(fā)達國家、新興市場國家和發(fā)展中國家宏觀調控都面臨兩難選擇,流動性過剩和市場預期低迷并存,加上投機行為盛行,隨時可能對世界經濟穩(wěn)定造成沖擊。國際金融市場和大宗商品市場大幅動蕩的局面可能仍將持續(xù)。從國內看,國民經濟繼續(xù)朝著宏觀調控預期方向發(fā)展,呈現增長較快、價格趨穩(wěn)、效益較好、民生改善的良好態(tài)勢。但是,我國經濟發(fā)展中不平衡、不協(xié)調、不可持續(xù)的矛盾和問題仍很突出,經濟增長下行壓力和物價上漲壓力并存,部分企業(yè)生產經營困難,節(jié)能減排形勢嚴峻,經濟金融等領域也存在一些不容忽視的潛在風險。國際國內形勢的變化將通過金融市場、實體經濟和保險消費者等多種渠道,對保險業(yè)的承保、資金運用和資本補充等產生多方面的影響,增加了行業(yè)發(fā)展和風險防范的壓力與難度。
當前,保險業(yè)的發(fā)展與國內外經濟金融形勢的聯(lián)系日益密切,保險監(jiān)管的有效性越來越取決于我們對全局形勢的把握,取決于我們能否在更高的層次和更廣的維度上掌握保險監(jiān)管工作的規(guī)律。這就要求我們進一步增強大局意識,深刻把握宏觀經濟和金融形勢對保險業(yè)的影響,做到“跳出保險看保險、跳出監(jiān)管看監(jiān)管”,從服務經濟社會發(fā)展、維護金融穩(wěn)定的大局來謀劃保險監(jiān)管工作,加強對宏觀經濟形勢的研判,進一步提高監(jiān)管工作應對復雜局面的能力。
(二)深刻認識當前保險市場存在的主要問題,進一步增強保險監(jiān)管的緊迫感。
盡管近年來保險業(yè)保持了比較好的發(fā)展態(tài)勢,但與經濟社會發(fā)展的要求和人民群眾的期望相比,還有很大差距。特別是阻礙行業(yè)科學發(fā)展的一些深層次矛盾和問題不容忽視,需要抓緊時間解決。
第一,行業(yè)社會形象亟待改善。一直以來,保險業(yè)聲譽不佳、形象不好的問題比較突出,主要表現為“三個不認同”。一是消費者不認同。理賠難、銷售誤導、推銷擾民等損害保險消費者利益的問題反映強烈,且長期以來未能得到較好解決,導致消費者對行業(yè)不信任。二是從業(yè)人員不認同。保險業(yè)基層員工壓力大,收入低,社會地位低,感覺被人瞧不起,對自身發(fā)展沒有信心。三是社會不認同。行業(yè)總體上仍停留在爭搶業(yè)務規(guī)模和市場份額的低層次競爭水平,為了攬到業(yè)務不惜弄虛作假、違法違規(guī),在社會上造成了非常不好的影響。這些問題正在不斷地侵蝕保險業(yè)發(fā)展的誠信基礎,嚴重損害保險行業(yè)形象,如果不及時采取有效措施加以解決,很可能會引發(fā)信任危機,制約行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
第二,行業(yè)發(fā)展方式急需轉型。近年來,保險業(yè)的發(fā)展基礎和外部環(huán)境已經發(fā)生了深刻變化,但十幾年沿襲下來的粗放發(fā)展模式卻沒有發(fā)生改變。比如,保險業(yè)發(fā)展模式仍停留在“跑馬圈地”的時代,“以保費論英雄”、“以市場份額論英雄”,一些保險公司不重視加強內部管理和產品服務創(chuàng)新,導致行業(yè)競爭能力較弱,發(fā)展后勁不足。有的公司甚至不惜違法違規(guī),不顧成本效益,一味追求速度規(guī)模和市場份額。又比如,財產險業(yè)務主要靠車險,人身險業(yè)務主要靠同質化理財產品的局面已經持續(xù)多年,保險業(yè)在產品和服務創(chuàng)新方面嚴重不足,越來越不能滿足消費者多樣化的保險需求。再比如,十多年來保險業(yè)一直采用的營銷員管理體制,曾經在提高保險服務效率、推動行業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮了積極作用,但隨著經濟社會的發(fā)展,現行體制的弊端也逐步顯現,管理粗放、大進大出、素質不高、關系不順等問題越來越突出。同時,在社會勞動力成本不斷攀升和富余勞動力減少的情況下,大部分營銷員收入仍然停留在上世紀末的水平。總之,當前保險業(yè)發(fā)展方式已經跟不上經濟社會發(fā)展的要求,跟不上外部環(huán)境的變化,迫切需要加以轉變。
第三,保險人才隊伍素質不高。整體上看,保險業(yè)進入門檻低,人員學歷低,精通保險、擅長管理的中高端人才,特別是核保、核賠、風險管理等專業(yè)型人才,以及管理、營銷、培訓等經驗型人才嚴重不足。營銷員隊伍中很大一部分只有高中學歷,很多是下崗再就業(yè)人員,能力和素質不能適應現代保險業(yè)發(fā)展的要求,與銀行、證券等其他金融行業(yè)相比更是有較大差距。保險公司片面追求眼前利益,習慣于“挖角”,對人才使用有余、培育不足。有的公司在籌建分支機構時,因為找不到符合監(jiān)管要求的管理人員而不得不終止籌建。保險公司在人員管理上忽視制度約束和品德考察,在人員任用上片面追求業(yè)績導向,造成“劣幣驅逐良幣”。在高薪高職的誘惑下,部分高管人員與業(yè)務骨干缺乏長遠職業(yè)規(guī)劃,在保險公司之間頻繁跳槽,拉高了經營成本,敗壞了行業(yè)風氣。
在看到這些長期性問題的同時,我們還要看到,近一個時期由于嚴峻的外部經濟金融形勢和行業(yè)自身的問題共同作用,行業(yè)發(fā)展面臨的困難驟然加大,給監(jiān)管工作增加了很大難度。__年,保險業(yè)的形勢已經十分困難,業(yè)務增速出現較大幅度下滑,益率僅為3.6%,一些壽險公司償付能力充足率較年初下降60個百分點以上。在嚴峻的外部形勢下,__年保險行業(yè)和保險監(jiān)管面臨比__年更大的挑戰(zhàn)。一是穩(wěn)健發(fā)展的難度更大。受內外部因素影響,行業(yè)面臨業(yè)務增速下滑、償付能力下降、投資收益下行、經營效益下挫的巨大壓力。二是風險防范的要求更高。__年行業(yè)整體償付能力大幅下降,資本緩沖空間和風險吸收能力明顯縮小,行業(yè)承受內外部沖擊的能力顯著削弱。預計今年分紅保險產品的分紅水平較低,可能誘發(fā)集中退保問題。同時,案件風險處于高發(fā)期,需要采取有力的措施進行治理。三是規(guī)范市場的任務更重。人身險公司在發(fā)展困難的情況下,公司經營的回旋余地下降,各種違法違規(guī)經營和侵害保險消費者利益的行為可能高發(fā)多發(fā)。財產險公司在承保盈利比較好的情況下,違規(guī)支付手續(xù)費、商業(yè)賄賂等不正當競爭行為可能再度抬頭。
(三)深刻認識保險監(jiān)管存在的問題和不足,進一步增強保險監(jiān)管的有效性。
這些年,保險監(jiān)管從無到有,各項工作取得了長足進步,但相對于不斷變化的外部形勢和行業(yè)快速發(fā)展的實際,仍存在很大差距。保險監(jiān)管的主要矛盾仍然是監(jiān)管水平與行業(yè)科學發(fā)展的要求不相適應的矛盾,主要表現在以下幾個方面。一是監(jiān)管定位模糊。部分干部對監(jiān)管和發(fā)展關系的認識仍有誤區(qū),長期形成的思維模式和工作方式沒有及時調整到位。既存在干涉保險市場微觀運行的現象,也存在對保險市場違法違規(guī)行為視而不見的問題,監(jiān)管缺位、錯位和越位的情況都不同程度地存在。有的把促發(fā)展當作抓發(fā)展,習慣于給公司搞排名、下指標、派任務;有的擔心加強監(jiān)管會阻礙發(fā)展,在具體監(jiān)管上畏首畏尾;有的把監(jiān)管與主管混為一談,過多地站在保險公司的立場上思考問題,保護保險消費者的意識沒有牢固樹立。
二是監(jiān)管規(guī)章制度不健全。一些領域存在制度真空,比如市場退出機制還沒有建立起來,保護保險消費者利益也沒有形成統(tǒng)一的制度。一些制度與行業(yè)實際存在脫節(jié)的現象,比如保險費率市場化的問題,傳統(tǒng)壽險還在沿用2.5%的預定利率,車險還在使用行業(yè)統(tǒng)一條款。保險機構和從業(yè)人員的準入標準,仍然停留在保險市場發(fā)育初期的水平。三是監(jiān)管標準化建設不足。行政處罰的自由裁量權沒有得到有效約束和規(guī)范,各保監(jiān)局實施行政處罰時隨意性比較大,罰與不罰的標準不統(tǒng)一,罰輕罰重的標準不統(tǒng)一,罰多罰少的標準不統(tǒng)一。行政許可的彈性較大,行政許可申請事項的受理標準、審批標準把握不一,差距懸殊。監(jiān)管的執(zhí)行力不強,部分領域和部分地區(qū)保險監(jiān)管失之于軟、失之于寬,存在有法不依、執(zhí)法不嚴的現象。監(jiān)管體制機制有待進一步理順,會機關有的部門之間職能交叉重復,存在多頭監(jiān)管或監(jiān)管真空的問題,會機關和派出機構未能很好地形成工作合力,工作的協(xié)調一致性有待加強。
四是監(jiān)管信息化水平不高。信息化投入不足,信息化基礎設施比較薄弱,統(tǒng)一的保險信息平臺還沒有建立,不同系統(tǒng)之間割裂,還沒有實現信息的無縫對接。已有的信息系統(tǒng)應用水平參差不齊。系統(tǒng)的維護沒有各司其職。信息化支持和服務監(jiān)管的能力還有待提高。
五是監(jiān)管人員素質不適應。相當部分的監(jiān)管干部,缺乏保險工作經歷或沒有監(jiān)督檢查工作經歷。大部分監(jiān)管干部沒有經歷過系統(tǒng)的專業(yè)培訓,國際化的培訓幾乎沒有。部分監(jiān)管干部存在業(yè)務不熟、專業(yè)不強、經驗不夠、處理復雜情況能力不足的問題。
總體上看,保險監(jiān)管面臨的形勢是機遇與挑戰(zhàn)并存。我們強調外部的壓力和自身的問題,不是無視機遇、畏難悲觀,更不是否定成績、妄自菲薄,而是要客觀冷靜、正視困難,堅持把它作為加強監(jiān)管、推進改革、謀劃發(fā)展的重要依據。在充滿挑戰(zhàn)的今天,成績只能代表過去。我們必須始終保持清醒頭腦,牢固樹立憂患意識,把困難估計得更充分一些,把應對措施考慮得更周全一些,防止由于對形勢的估計不足和準備不夠而陷于被動。同時,要堅定信心,注重從變化的形勢中捕捉和把握發(fā)展機遇,不斷解放思想,與時俱進,不斷加強和改進保險監(jiān)管,使保險監(jiān)管與保險市場的發(fā)展階段相適應,與經濟社會發(fā)展的要求相適應。
三、關于保險監(jiān)管的基本思路。
當前和今后一個時期,保險監(jiān)管的基本思路是:深入落實科學發(fā)展觀,認真貫徹中央關于金融保險工作的決策部署,堅持“抓服務、嚴監(jiān)管、防風險、促發(fā)展”,以科學發(fā)展為主題,以加快轉變發(fā)展方式為主線,以保護保險消費者利益為目的,以防范系統(tǒng)性和區(qū)域性風險為重點,著力強化和改進保險監(jiān)管,著力提升保險服務質量和水平,著力改善保險行業(yè)形象,著力營造良好的發(fā)展環(huán)境,促進保險業(yè)又好又快發(fā)展。
抓服務。這是監(jiān)管為民的重要體現。服務薄弱,已成為當前保險行業(yè)中社會最關注、群眾反映最強烈的問題。保險服務存在的諸多問題,既有保險公司發(fā)展理念落后和經營管理粗放的原因,也有保險監(jiān)管不到位和引導約束不夠的問題。加強和改進保險服務,責任在保險公司,也在保險監(jiān)管。保險監(jiān)管抓服務,就是要抓服務質量,促進保險服務水平提升;抓服務創(chuàng)新,不斷拓寬服務渠道,優(yōu)化服務流程,創(chuàng)新服務手段;抓服務領域,充分發(fā)揮保險保障功能,注重服務領域的延伸、拓展和深化,積極構建普惠型保險服務體系,努力做到讓黨和政府滿意,讓全社會和廣大消費者滿意。一是服務經濟社會大局。圍繞黨和國家中心工作,牢固樹立大局意識,正確把握行業(yè)發(fā)展方向,積極發(fā)揮保險功能作用,引導保險業(yè)更好地服務實體經濟發(fā)展。圍繞政府職能轉變和社會管理創(chuàng)新,大力發(fā)展關系國計民生的保險業(yè)務,努力提高保險業(yè)對經濟社會的保障能力、對經濟發(fā)展的支持能力和對社會管理的參與能力。二是服務保險消費者。根據人民群眾多層次的保險需求,加大保險產品服務的創(chuàng)新力度,加大保險消費者利益保護力度,加大銷售誤導和理賠難問題解決的力度,推動保險機構提供多樣化保險產品和高質量的保險服務,讓保險業(yè)改革發(fā)展的成果真正惠及廣大人民群眾。三是寓監(jiān)管于服務之中。只有服務到位,才能監(jiān)管到位。要增強監(jiān)管的服務意識,努力幫助消費者和保險機構解決實際困難和問題,鼓勵和引導保險機構為經濟社會提供更多更好的服務,在服務中體現監(jiān)督和管理。
保險公司講話內容篇二
各位朋友,___人壽的領導及員工,大家晚上好!
我是優(yōu)秀客戶經理(主管)___的客戶,有幸能參加本次表彰會,能有機會進一步了解___公司,結識各位朋友,感到非常榮幸!
隨著時代的進步,買保險已經成為每個家庭必須要做的一件事情了,可能各位朋友購買的保險也不止一種了。我也跟各位朋友一樣,給自己和家人購買了各種保險。
我是(__時候)從___那里購買了____人壽的保險,我不僅感覺到了____人壽保險公司的管理卓越,領導有方,品牌知名度高,值得信賴,而且感覺到____人壽保險公司的員工素質高、服務熱情周到,尤其是_____,為人特別樸實,待人非常真誠,專業(yè)知識更是過硬。
他總跟我說,能有今天的成就離不開我的支持,因為我是他的第一個客戶,正是因為我的信任與支持,才讓他有信心在這行走下去。原來聽到這此話,我還不以為意,認為這有什么喳。是你的熱情和過硬的專業(yè)知識才讓我選擇在你手中購買保險的??删驮诮裉?,當我來到表彰會現場,看到___在____人壽取得的優(yōu)異成績,作為他的第一個客戶,我看著他從一個什么都不懂地新人到行業(yè)楚翹,我才真正體會到他說的信任與支持對他而言意味著什么。對于他能有這樣的成就,我由衷感到自豪。
同時,在這兒我也想借此機會告訴_____,你的成功縱然有我的支持,但與你自己付出與努力分不開的。我希望____能繼續(xù)努力,給更多的人送去保險,我也衷心希望____能取得更大的成績,更希望各位今天參會的朋友都能成為____的客戶,感受到____熱忱專業(yè)的服務。
最后祝各位朋友身體健康、家庭幸福、祝_____表彰會圓滿成功,祝____人壽保險事業(yè)蒸蒸日上!
20_年是保險業(yè)認真貫徹落實黨的_大精神的重要一年,也是_財產保險公司樹立形象、打響公司品牌的關鍵一年,更是我們_支公司面臨重重壓力、攻堅克難的非凡一年。我們在上級公司的大力支持和正確領導下,經過全體員工的共同努力,較好地完成了上級下達的任務指標。截至目前,實收毛保費____萬元,同比增長_%,已賺凈保費___萬元,凈利潤___萬元,賠付率為__%?,F將主要的工作情況匯報如下:
(一)抓管理,全面提高規(guī)范經營水平。
一是建立健全各項制度。我們不斷健全完善了內控制度、管理規(guī)定、實施細則及各種管理辦法,初步形成一套完整的管理制度,使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內,做到有法可依,有章可循。
二是加強業(yè)務管理。在業(yè)務管理上,主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,采取科學、合理、實用的流程,規(guī)范和制約整個理賠工作,如:制定了《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等,使理賠流程科學、合理和實用,同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,從而提高整個理賠水平。
三是完善考核機制。隨著保險競爭越來越激烈,加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略,必然要求我們在公司管理上全面提升水平,從而在競爭中發(fā)展,在競爭中前進。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外,還按照上級公司有關規(guī)定引進和采用了科學的管理體系,出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中,能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關規(guī)定,積極有效的開展工作,嚴格把關,認真審核,正是由于他們負責的工作態(tài)度,使得我們在上級公司組織的業(yè)務臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了上級公司的好評。
(二)抓銷售,積極開拓市場。
一是層層落實任務指標。年初,我們就針對__地區(qū)保險市場變化及20_年全年保費收入情況進行綜合分析,將上級公司下達我公司的各項指標進行層層分解,把計劃分解成月計劃,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量,進一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
二是加大市場拓展力度。今年來,我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產保險,拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重,在抓業(yè)務數量的基礎上,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。我們與地方政府有關部門建立聯(lián)系網絡,提前獲悉新上項目、新上工程名錄,并和交-警部門、汽車銷售商建立友好合作關系,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數,主動把握市場,消除了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。針對已失業(yè)務,我們要求業(yè)務內勤把全年流失的業(yè)務列出明細,并分解到相關部門,要求加大公關力度,找出脫保原因,確屬停產企業(yè)、轉賣報廢車輛的,由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動進攻,上門聽取意見和建議,改善服務手段,逐個突破,全面爭取回流。
三是積極參與競爭。面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力,我們始終保持沉著冷靜,客觀面對現實情況,主動尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)。公司多次向當地政府主要領導匯報工作,突出匯報我們是如何加大對地方經濟建設支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我們積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調研活動,與領導一道走訪個體、私營經濟企業(yè),不僅使政府對我們熱心參與地方工作表示滿意,還對我們正確調整業(yè)務發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險保障,主動服務于他們給予肯定,從而對我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員;對所有新??蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目,與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡,實行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務。
四是加大市場占有面。根據當前階段的保源情況,年初,我們經過仔細的分析研究,確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,首先與交-警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務。同時與教育部門取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的領導、教委主任協(xié)調,最終取得他們的信任,才使我們的學平險業(yè)務有所突破。
五是開展勞動競賽。我們根據上級公司有關競賽要求,積極配合開展了勞動競賽活動,并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動,從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍。特別是在年末,我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,合理分解目標,層層落實,自加壓力,跑企事業(yè)單位,跑個人家庭,一筆筆、一份份,最終以良好的成績超額完成市公司下達的任務。
六是狠抓理賠管理。今年以來,我們狠抓理賠質量,首先把住定損關,做到既嚴又準;其次,把住核價關,做到準確、合理;最后,把住責任關,即準確界定保險責任,嚴格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴格剔除不合理賠付。據統(tǒng)計,截至目前,告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬元,實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
(三)抓服務,樹立保險行業(yè)的良好形象。
為廣大人民群眾服務是保險業(yè)發(fā)展的根本目的,不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點和歸宿。服務是保險企業(yè)的宗旨,是客服中心工作的核心內容。在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶滿意,通過我們的思想工作和處事藝術,使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進了業(yè)務的發(fā)展。
一是轉變服務觀念,辦活保險服務。為使保戶滿意,我們進一步推出了“承諾服務”和“限時服務”,實行了公司權限以內賠案當天賠付,超公司上報審批案件5天賠付。承諾服務制度的建立,使我司今年接收的個理賠案件,都有效落實在承諾服務時間之內,平均結案速度提前了3天左右,受到保戶的好評。
二是轉變工作作風,提高工作效率。我們簡化辦事程序,實行一條龍服務,打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務,將所有工序集中營業(yè)大廳一起辦公,并在大廳各窗口設明顯標志,配導辦員咨詢員,使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù)。同時實行辦理業(yè)務限時制,每筆業(yè)務辦理最長不超5分鐘,為保戶提供了方便快捷的服務。實行大案、疑案跟蹤制度,主動為保戶到交-警部門協(xié)助處理事故,為保戶提供了保險職責以外的服務,給保戶提供了方便;在事故車輛修理上,實行現場定損,一次性結案;在修理廠修車,提前預算,車修好,只需保戶交很少的差額,其余款項由公司與修理廠結算,緩解了保戶交費困難,保障了保戶迅速恢復生產。
三是樹立保險形象,打造財保品牌。我們下發(fā)了《營業(yè)人員服務規(guī)范和管理規(guī)定》,制定了一系列文明服務、廉政服務的規(guī)范措施,無論是誰,觸犯保戶利益,年終對本人的業(yè)績實行“一票否決”,使全司業(yè)務和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事。我們在廣泛開展創(chuàng)建“文明科室”,爭當“文明優(yōu)質服務標兵”勞動競賽的基礎上,實行了禮儀服務、文明用語、禁服務忌語,掛牌服務、持證展業(yè)、送賠款上門等活動,并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內務做了詳細的標準規(guī)定,使全司的環(huán)境建設和人員的精神面貌煥然一新,為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。
(四)抓隊伍,不斷提高員工素質。
一是加強思想教育。我們一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位,做到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持進行了“兩個條例”、黨的_大和_屆三中、四中、五中全會精神的學習,通過學習,進一步端正和提高了思想和認識,增強了政治敏銳性。注重加強黨風政風的建設工作,定期召開民-主生活會,倡導建立民-主、團結、積極、向上的干部隊伍,在工作中實行親屬回避制度,個人使用車輛主動向財務上繳費用,公務招待實行“先審批、后登記、再執(zhí)行”的管理制度,保證有詳細的廉政臺帳。
二是大力引進人才。公司能不能開展好業(yè)務,人是最關鍵的因素。公司十分重視對人才的選拔,招聘和使用打破用人界限,實際中以事業(yè)留人,以感情留人,以待遇留人。我們采取現招現用、培訓提高和人才儲備的辦法,通過各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險同業(yè)和應屆大學畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),一批充滿活力、熱愛保險事業(yè)的年輕人走進了財產保險的行列,保證了短期和中長期的人力資源。
三是加強人員培訓。為了提高理賠人員的服務水平,必須強化崗位培訓。我們通過多種形式培養(yǎng)和使用現有人才,鼓勵員工自學成才,提高全體員工的專業(yè)水平和綜合素質。主要的培訓內容是:有關法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是:集中培訓和個別培訓相結合,理論培訓和實際操作相結合,外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試,每次測試都和業(yè)績掛鉤,年終進行綜合評價。
四是關心員工生活。公司始終把費用向一線傾斜,在思想和經濟對每位職工都給予了親切的關懷和幫助,每位職工每逢生日都會收到公司送去的祝福,從而調動了員工的工作積極性和創(chuàng)造性,進一步增強了員工的使命感和責任感,公司上下到處充滿著團結、拼搏、進取向上的良好氛圍,為公司各項任務的完成打下了堅實的思想和人才基礎。
保險公司講話內容篇三
今天的打卡分享:
1、你公司采取了哪些舉措幫助新員工?(可多選)。
a、沒有b、簡單入職培訓c、導師幫帶d、系統(tǒng)崗前培訓e、其它。
我們采取的是b+c+d的培訓方式。
2、具體是如何操作的?效果如何?
我以前的公司,是制造型企業(yè),主要招聘的是車間的操作工人(普工),然后每年11月份開始參加校園招聘會,會招聘一批大專生和本科生,我們招聘的大學生也要放在生產一線鍛煉半年左右的時間,然后再根據所學專業(yè)、興趣愛好等分到相應的部門和崗位。
話說由于現在的大學生,往往存在著眼高手低的現象,總是覺得“小事不屑做”,但是“大事又做不了”。尤其是我們這樣的制造型企業(yè),不管什么學歷,剛入職以后,都要在車間做操作工半年以上,于是乎,雖然在招聘時講好的,要在車間實習半年,并且車間的環(huán)境相對來說比較熱……但是一旦入職以后,卻發(fā)現和他們想象的不一樣,于是乎,人來人往,我們快成為人才培養(yǎng)基地了,大學生的流動性那是異常巨大!
當時我是招聘培訓專員,所以這項工作的具體實施部分還是在我身上,于是我就仔細思考,一是招聘的把關問題:我一慣的招聘風格是在宣講的時候,講的非??陀^真實,我一定會描述一個真實的工作環(huán)境,一定不會夸大我們的優(yōu)勢,相反,我反而會把企業(yè)存在的問題說的更多,更透徹一些,我就是害怕員工來了之后,發(fā)現有心里落差,覺得和描述的不一致,我認為員工如果說hr欺騙了他,我會覺得是我工作沒有做好,因此在招聘時,我一定會實事求是的介紹的。
然后就是入職培訓,我重新整理了一份入職培訓教材,除了常規(guī)的企業(yè)文化、規(guī)章制度、生產流程、安全生產、技術要求等培訓外,我又增加了一門關于職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德培訓,我搜集各方面的資料,在培訓中,加入了職業(yè)道德的教育,還有職業(yè)化進程的步驟,教給他們時間管理的技巧等等,那一批學生也比較活躍,而且也有才藝,于是我就臨時創(chuàng)意性的增加了一個項目,培訓結束時,讓他們分成3個小組,每個小組出一個節(jié)目,作為培訓結束的匯報表演,我邀請了公司的高層領導參加,經過了短短的一個中午的排練,下午培訓結束時,他們的匯報表演進行的非常成功,公司領導都對他們的出色表現表示贊賞。
接著入職培訓結束后,我們這次提前為每一名大學生指定了部門經理作為第一導師,然后部門經理可以再指定具體的幫帶師傅,這樣是二級導師制管理,這種方式一方面讓大學生受到了領導的重視,另一方面又對他們的工作提供了更好的指導。
最后這一批大學生是我們公司至今為止留下來最多的一批,而且素質相對來說真的很不錯,一年左右的時間,已經充實到各個基層管理崗位,現在的發(fā)展都很好,而且相互之間的感情也很好。
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保險公司講話內容篇四
尊敬的各位評委、親愛的同仁:
大家好!我叫__x,今年27歲,我是20__年9月份入司我今天要演講的題目是《我的壽險事業(yè)》。
站在這里首先要表達的是蘊藏在內心深處的感恩之情,感謝我的師傅將我領入平安,感謝課長和我的兩位主任的引導及栽培,同時也要感謝八處二課全體伙伴在這一年當中對我的幫助和支持。一年過得可真快。由新人班、銜接教育班、轉正班再到沖鋒班直至今天站在這里。流逝的日子像一片片凋零的枯葉與花瓣,不記得曾有多少雨飄在胸前風響在耳畔,只知道成長的足跡早已漫進了我的心。當一個人與追求同行,便坎坷是伴,磨難也是伴。我是從新人班懷揣著夢想來到平安。經過銜接教育班、轉正班的學習我對保險產品有了解對平安有了了解。
在平安工作的一年里我沒有掙到很多錢,但我不知道自己內心深處為什么不想離開平安。我相信萬事萬物的存在是合理的那么我糾結的存活在這里在也一定是合理的。就這樣我一天一天的忙碌著工作著,直到有一天我們區(qū)里的大姐說我太強就沒見過這么強的‘倔驢’。一句‘倔驢’點醒了我。人的性格決定著命運,因為主觀不容昜接納別人意見,對人對事過于認真。一年的時間里我用著自己的方法揣摩著自己要走的壽險之路所以艱辛所以糾結。反省了自己我在生活中足步的在改變自己,每次強的時候都會想一想也許他們是對的為的是為我好少走彎路。每天依舊過著每天出門講產品溝通理念不過比以前好多了。
不過突然有一天我接到了這樣一個電話打斷了我往日的生活?!癬_x你來,我對門小姑娘要買保險!”一段愣神之后我想不是講過了嗎?不是不買嗎?!都快半年。對了見了面在說吧。見面之后我了解到原來她生病了,卵槽囊腫!是啊,那次我給她講保險時,半年前她剛體檢過什么病沒有。也就是體檢沒有問題,相信自己年齡小沒有病。幾次勸說石沉大海就在半年后發(fā)生了這樣的事。我在想邊紅旗的故事也真的也發(fā)生在我身邊。看別人發(fā)生的是故事自己的是事故。我為自己沒能保護身邊的朋友而自責。我看到23歲的單親的她沒有把病情告訴媽媽而在為醫(yī)療費用而擔憂。我心里非常非常的難受。此時我深刻的理解了保險意義和公用。深知壽險對于家庭、社會、對于國家的意義。
當我真正的打開心扉接受保險理解保險,我想正因為此事,我想我有了航向,有了責任,我想我的肩膀雖然稚嫩,但我的心中,卻有一枚輝煌的太陽!我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學者,不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手,不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。然而,我是一名保險業(yè)務員我能把保障帶給別人解決他們擔憂。我終于知道自己為什么我還在平安了。因我社會上有很多人需要我。我要感謝我的職業(yè),是它讓我知道怎樣平等、善良、真誠地對待每一位客戶!
我要感謝我的職業(yè),我愿盡我所能為社會注入一絲力量。是它讓我懂得奉獻的價值和責任!增員是保險銷售的永恒話題以前我也增員。那是因為他們說師傅主任掙得多,多條腿走的穩(wěn)??墒窃龅牟皇菦]過就是過了不來足漸不在動了。而今我懂了當我看懂保險理解保險意義和公用。因為國家和社會是需要很多有責任心的人,而僅僅我們這些是不夠的要喚醒更多的人加入我們加入團隊。并要帶領新加入的伙伴。讓他們存活保障更多的人。所以我又多了一項任務在保障客戶家庭的同時要多留心那些有責任心想為國家為社會做事卻始終找不到路的人,我要將他們帶入平安,分享我們公司的理念。成就他們的夢想。實現他們的愿望。我要把我的這項工作要當事業(yè)來做所以我對自己個人發(fā)展有了新的要求。在全新的一年里我要更加勤奮努力。一手抓業(yè)績一手抓增員來。
同時在一年的時間里要完成我的導師的夢想走上平安的講臺。我的演講到此結束,謝謝大家,謝謝各位。
保險公司講話內容篇五
尊敬的x,新聞界的朋友們,各位來賓:
今天,是一個喜慶的日子:在你們的大力支持下,經過全體伙伴數月的緊張籌備,經中國保監(jiān)會批準,太平人壽張家港支公司正式開業(yè)了!
首先,請允許我代表太平人壽保險有限公司蘇州分公司總經理室,對各位領導、各位來賓、各位朋友光臨張家港支公司開業(yè)慶典表示最熱烈的歡迎!向張家港市政府、蘇州保險行業(yè)協(xié)會、張家港各大銀行以及社會各界對太平人壽及張家港支公司的支持和厚愛表示誠摯的感謝!同時我也向參與張家港支公司籌備的全體伙伴說一聲:你們辛苦了,太平人壽感謝您!
張家港,這座位于長江下游南岸的港口工業(yè)城市,近年來,以經濟、社會和-諧發(fā)展的特色為世人矚目。x-x年,全市人均gdp超過8000美元,財政收入85億元。在經濟快速發(fā)展的同時,該市鍥而不舍地打造最適宜人居的城鄉(xiāng)環(huán)境,并成為首批國家衛(wèi)生城市、全國環(huán)保模范城市,x-x年又成為“國家園林城市”、“全國環(huán)境綜合整治優(yōu)秀城市”,并獲得中國人居環(huán)境范例獎、全國生態(tài)示范區(qū)等榮譽稱號,初步實現了經濟與社會、資源與環(huán)境、人與自然相和-諧的發(fā)展目標。進軍張家港保險市嘗服務張家港經濟發(fā)展、造福張家港人民,是太平人壽保險有限公司蘇州分公司機構發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。太平人壽保險有限公司張家港支公司從今天起將正式擔負起這一光榮而艱巨的使命。
太平人壽歷史悠久,x-x年始創(chuàng)于上海,x-x年移師海外專營壽險業(yè)務,是中國近現代史上實力最強、規(guī)模最大、市場份額最多的民族保險企業(yè)。
x-x年11月,太平人壽全面恢復經營國內人身保險業(yè)務。公司注冊資本金23.3億元人民幣,總部設在上海,目前已在全國16個盛直轄市開設22家分公司和兩百余家三、四級機構。太平人壽以中國保險(控股)有限公司、中保國際控股有限公司和富通國際股份有限公司為股東。復業(yè)以來,太平人壽規(guī)范經營,持續(xù)創(chuàng)新,連續(xù)三年實現跨越式發(fā)展,總資產過百億,贏得了業(yè)界和社會各界的廣泛贊譽。
x-x年和x-x年國際權威評級機構惠譽國際(fitch)為連續(xù)兩次為太平人壽做出bbb+評級,這是國際著名評級機構首次為中國保險企業(yè)做出的最高評級。x-x年12月,由太平人壽作為主要發(fā)起人申請設立的太平養(yǎng)老保險股份有限公司獲準開業(yè);“太平人壽”品牌,在新的歷史時期,獲得了新的內涵,并得以延伸。
x-x年1月,太平人壽品牌榮獲全球華人競爭力品牌大會評選的“x-x年度中國最具影響力保險行業(yè)十佳品牌”稱號。
自x-x年12月29日太平人壽蘇州分公司開業(yè)以來,一直以社會公眾利益為己任,熱心公益事業(yè)。截止目前為止,太平人壽蘇州分公司已累計完成保費近億元。
我衷心希望,張家港支公司全體同仁能把開業(yè)作為創(chuàng)造輝煌業(yè)績的新起點,繼續(xù)弘揚“用心經營、真誠服務”的公司理念,以“為人們的生活增添祥和與安寧”為己任,在現代化港口城市樹立起太平人壽品牌,為太平人壽保險有限公司的發(fā)展壯大、為張家港市保險市場的繁榮昌盛、為張家港市的改革開放和現代化建設事業(yè)做出應有的貢獻!同時我也懇請,張家港市的各級領導和有關部門能一如既往地關心和支持太平人壽保險有限公司在張家港的起步和發(fā)展,我們有信心、有能力,與張家港市社會各界和廣大人民一道,共同創(chuàng)造更加美好的明天!凝七十年之專業(yè)精神,創(chuàng)新世紀之太平盛世。最后,請允許我用八個字來結束我今天的發(fā)言:愿“盛世中國,四海太平”!
最后,祝張家港支公司開業(yè)大吉!
祝張家港支公司的全體員工們馬到成功!
祝各位領導、各位來賓和朋友們身體健康、工作順利!
謝謝大家!
保險公司講話內容篇六
新員工入職培訓內容,又稱崗前培訓、職前教育、入廠教育,是一個企業(yè)所錄用的員工從局外人轉變成為企業(yè)人的過程,是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程,員工逐漸熟悉、適應組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。
新員工入職培訓內容是指給企業(yè)的新雇員提供有關企業(yè)的基本背景情況,使新員工入職了解所從事的工作的基本內容與方法,使他們明確自己工作的職責、程序、標準,并向他們初步灌輸企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等等,從而幫助他們順利地適應企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位,使他們盡快進入角色。
以下是拓展培訓欄目為您推薦的《新員工入職培訓內容》范例,供參考!
為加強新入職員工的管理,使其盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度、工作流程和工作職責,熟練掌握和使用本職工作的設備和辦公設施,達到各崗位工作標準,滿足公司對人才的要求。行政部根據公司的實際情況編制了新員工入職培訓內容及指導標準。
一、到職前培訓(部門經理負責)。
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門其他員工知道新員工的到來(每天早會時)。
3、準備好新員工辦公場所、辦公用品。
4、準備好給新員工培訓的部門內訓資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。
6、準備好布置給新員工的第一項工作任務。
二、部門崗位培訓(部門經理負責)。
到職后第一天:
1、到行政部報到,進行新員工入職須知培訓(行政部負責)。
2、到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
3、介紹新員工認識本部門員工,參觀工作場所。
4、部門結構與功能介紹、部門內的特殊規(guī)定。
5、新員工工作描述、職責要求。
6、討論新員工的第一項工作任務。
到職后第五天:
1、一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。
2、對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績效目標。
3、設定下次績效考核的時間。
到職后第三十天。
部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表。
到職后第九十天。
行政部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
三、公司整體培訓:(行政部負責--不定期)。
1、公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務。
2、公司政策與福利、公司相關程序、績效考核。
3、公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。
4、公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
四、新入職員工事項指導標準。
1、如何使新進人員有賓至如歸的感受。
當新進人員開始從事新工作時,成功與失敗往往決定其最初數小時或數天中。而在這開始的期間內,也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進員工一樣地受到考驗,所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象,也如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
2、新進人員面臨的問題。
1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;。
2)對新工作是否有能力做好而感到不安;。
3)對于新工作的意外事件感到膽怯;。
4)不熟悉的人、事、物,使他分心;。
5)對新工作有力不從心的感覺;。
6)不熟悉公司規(guī)章制度;。
7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;。
8)害怕新工作將來的困難很大。
3、友善的歡迎。
主管人員去接待新進人員時,要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進人員以友善的歡迎是很簡單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。
4、介紹同事及環(huán)境。
新進人員對環(huán)境感到陌生,但如把他介紹與同事們認識時,這種陌生感很快就會消失。當我們置身于未經介紹的人群中時,大家都將是如何的困窘,而新進人員同樣地也感到尷尬,不過,如把他介紹給同事們認識,這個窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,使他消除對環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進入狀態(tài)。
5、使新進人員對工作滿意。
最好能在剛開始時就使新進人員對工作表示稱心。這并不是說,故意使新進人員對新工作過分主觀,但無論如何要使他對新工作有良好的印象?;貞浺恍┊斈阕约菏切逻M人員時的經驗,回憶你自己最初的印象,記憶那時你是如何的感覺,然后推已及人,以你的感覺為經驗,在新進人員參加你單位工作時去鼓勵和幫助他們。
6、與新進人員做朋友。
以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應與困難,如此可降低因不適應環(huán)境而造成的離職率。
7、詳細說明公司規(guī)章制度。
新進人員常常因對公司的政策與法規(guī)不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯誤,所以明白說明與他有關的公司各種政策及規(guī)章。然后,他將知道公司對他的期望是什么,以及他可以對公司貢獻些什么。
8、以下政策需仔細說明。
1)給薪方法;。
2)升遷政策;。
3)安全法規(guī);。
4)員工福利;。
5)人事制度;。
6)員工的行為準則。
上述政策務必于開始時,即利用機會向新員工加以解釋。
9、如何解釋公司政策。
對新進人員解釋有關公司政策及規(guī)章時,必須使他認為對他們是公平的一種態(tài)度。假如領導人員對新進人員解釋規(guī)章,使他們認為規(guī)章的存在處處在威脅他們時,那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,主管人員應將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細地告訴了新進人員,他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由,否則他勢必會破壞規(guī)章,同時對政策也將表示不支持。新進人員有權利知道公司的每一項政策及規(guī)章制定的理由,因為當一個新進人員在參加一項新工作時,他是著手與公司建立合作的關系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。去向新進人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的責任,這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。
10、給予安全培訓。
1)配合新進人員的工作性質與工作環(huán)境,提供其安全指導原則,可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓練的內容是:
(1)工作中可能發(fā)生的意外事件;。
(2)各種事件的處理原則與步驟;。
(3)仔細介紹安全常識;。
(4)經過測試,檢查人員對“安全”的了解程度。
2)有效的安全培訓可達到以下目標:
(1)新進人員感到他的福利方面,已有肯定的保證;。
(2)建立善意與合作的基礎;。
(3)可防止在工作上的浪費,以免造成意外事件;。
(4)人員可免于時間損失,而增加其工作能力;。
(5)對建立公司信譽極有幫助。
11、解釋給薪計劃。
新進人員極欲知道下列問題;。
(1)何時發(fā)放薪金;。
(2)上、下班時間。
保險公司講話內容篇七
各位新伙伴:您們好!
歡迎您們參加中國人壽保險股份有限公司x分公司20__年第五期《星火燎原》創(chuàng)新班學習,在此,我代表中國人壽x分公司黨委、總經理室對各位的到來表示熱烈的歡!同時,也祝賀大家有這個機會和人壽保險這個新興的、最具有發(fā)展?jié)摿Φ某栃袠I(yè)結緣。
人壽保險是人生中永隨相伴的財富,是其他任何事物不可替代的,她也是我們每一個人、每一個家庭幸福安康的守護神。當您不需要她的時候,或者是您已經把她遺忘,她仍然在您身邊忠實地默默守候;當您遇到困難的時候,她會為您排憂解難。人壽保險事業(yè),是一份充滿了神圣、充滿了愛心、充滿了快樂的事業(yè)。年少時,人壽保險的教育金可以幫助莘莘學子順利完成學業(yè),造就國家建設的棟梁之材;中年時,人壽保險的救助金(如:醫(yī)療保險金、意外傷害保險金)可以幫助危難家庭度過難關,構建平安和諧大家庭;年老時,人壽保險的養(yǎng)老金是老年生活的忠實伴侶,是開啟晚年幸福樂園的金鑰匙。
曾經有這樣一句話說:人壽保險的推銷員是神派到人世間的幸福使者,他們推銷的人壽保險就是把幸福送給千家萬戶,把快樂帶給每一個人,讓生命活得更有尊嚴,讓愛心布滿人間。
各位伙伴,中國人壽有了您們的加入,將會有更多的人民群眾、更多的社會家庭受到人壽保險的綠蔭庇護,您們也將會在更多客戶的感謝中、贊美中獲得成功,創(chuàng)造您們的輝煌人生!
中國人壽是中國市場上最悠久的人壽保險公司,有著60年的發(fā)展歷史和擁有4.5億客戶,經過多年發(fā)展,已經成為中國保險行業(yè)第一品牌,x年的品牌價值高達人民幣486.67億元,總資產達7000億元,業(yè)務收入占據了中國壽險市場的半壁江山,是巡航在中國保險行業(yè)的一艘航空母艦,引領著中國壽險行業(yè)的發(fā)展方向,她是中國民族壽險行業(yè)的領跑者,她以最好的產品、最好的服務提供給客戶、回饋給社會。
作為一名合格的壽險營銷員,我們要誠實守信、目光遠大,既要為客戶提供優(yōu)質的保險保障,也要為自己的事業(yè)創(chuàng)造成功的機會。公司一貫提倡“以人為本、走專業(yè)化營銷之路”,這次培訓我們的講師們將給大家講授一套專業(yè)完善的培訓課程,并在今后您們從新人到高級主管的成長過程中,繼續(xù)給予培訓支持;在主管的輔導下,引導您發(fā)展的方向,讓每一位伙伴最大限度的發(fā)揮自身潛能,以實現自己的理想,成為受人敬仰的壽險專家,成為一名造福社會、造福人民的愛心大使。
今天,您們選擇了中國人壽,您們的人生里程將進入一個全新的發(fā)展階段,在中國人壽這個大舞臺上,公司提供了公開、平等的競爭機制,每位伙伴都可以通過自身的努力實現自己的夢想。制度是公開的,競爭是平等的,但勤奮和努力卻是至關重要的,只要相信公司、相信制度、相信團隊,“聽話照做,相信追隨”就一定會成功!
您們來自全區(qū)各個不同的地方、從事過不同的職業(yè),或許也有著不同的生活習慣,但是,為了事業(yè)發(fā)展的這個共同目標走到了一起,所有營銷隊伍里的伙伴,都要互相關心、互相愛護、互相幫助。“公司是家庭、公司是學校、公司是軍隊”,這是中國人壽一貫秉承的職場文化理念。在家庭里面,我們要互相尊敬、和睦相處,遵守職場倫理和職業(yè)道德,不要為了小事而斤斤計較;在學校里面,我們要虛心學習、戒驕戒躁,不要因為一時的不足和暫時的失敗而氣餒,也不要因為獲得一點點成功而驕傲;在軍隊里面,我們要嚴守紀律、維護制度,要保持高昂的斗志,培育頑強拼搏的戰(zhàn)斗力,要樹立不怕困難、敢打硬仗的戰(zhàn)斗氣概,公司的業(yè)績就一定會得到提升,您們的理想就一定會實現!
保險公司講話內容篇八
我們召開這次全市保險工作會議,目的是為了認真貫徹落實省保險工作會議精神,研究如何做大做強_保險業(yè),進一步促進保險業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)、健康、快速發(fā)展,使之成為推動_經濟發(fā)展的重要力量,成為維護社會穩(wěn)定的“穩(wěn)定器”和造福人民群眾的“助推器”。
長期以來,省保監(jiān)局十分關心我市保險工作,今天,黃先貴局長親臨會議指導并作了重要講話。市委、市政府也非常重視保險業(yè)的發(fā)展。這次保險工作會議在我市還是第一次,規(guī)模大、規(guī)格高,體現了市委、市政府和省保監(jiān)局對我市保險事業(yè)的高度重視。希望全市保險行業(yè)的同志們以這次會議為契機,與時俱進,開拓創(chuàng)新,努力開創(chuàng)我市保險工作新局面。下面我講四點意見:
一、全省保險工作會議的主要精神。
去年九月二十日省政府召開了全省保險工作會議,省長張中偉同志作了書面發(fā)言,分管副省長黃小祥同志作了重要講話,省政協(xié)副主席王恒豐同志為會議作了總結,中國保監(jiān)會吳定富主席親臨會議并作了重要指示。各市、州政府分管領導、省級有關部門負責人、省級保險公司總經理和省、市保險行業(yè)協(xié)會負責人共120多人參加了這次會議。
二、近年來我市保險業(yè)的發(fā)展情況。
在“十五”期間,我市保險工作呈現出以下特點:
(一)機構迅速增多?!笆濉背跗?,我市保險機構只有6家,發(fā)展到今天的16家。其中:財產保險公司9家,人壽保險公司7家。各保險公司紛紛看好_,說明_市場很有吸引力,說明_良好的經濟發(fā)展環(huán)境為保險業(yè)拓展了廣闊的空間。
(二)保險隊伍不斷發(fā)展壯大。“十五”初期,保險從業(yè)人員僅有300多人,目前已有5000多人,其中有4000多人是下崗再就業(yè)人員。保險業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了就業(yè)機會,緩解了就業(yè)壓力。
(三)保險業(yè)務穩(wěn)定發(fā)展。__年全市保費總收入7.8億元,居全省第8位,同比增長21.35%,其中:財產保險公司保費收入2.2億元,居全省第7位,同比增長2.3%;人壽保險公司保費收入5.6億元,居全省第6位,同比增長30%。五年里保費收入年平均增長25%。
(四)發(fā)揮了“穩(wěn)定器”的作用,維護了社會穩(wěn)定。__年,全市共處理理賠案8.3萬件,賠款、給付金額達2.17億元,其中:財產保險公司理賠案件3.6萬件,理賠金額1.2億元;人壽保險公司賠款及給付案件數4.7萬件,賠款及給付金額9700萬元。在遭遇重大災害和事故時,保險公司及時給予了經濟補償,對穩(wěn)定人心、生產自救起到了至關重要的作用。
(五)發(fā)揮了“助推器”的作用,促進了經濟發(fā)展。據不完全統(tǒng)計,_各保險機構__年交納營業(yè)稅及附加3000萬元。占地方財政收入的1.21%,占地方營業(yè)稅收入的6.71%,服務地方建設的作用明顯增強。
幾年來,我市的保險工作雖然取得了較好的成績,但也存在一些不容忽視的問題:一是保險規(guī)模偏小、覆蓋面窄、深度不夠;二是市場發(fā)育不全、發(fā)展不平衡,縣域保險滯后,服務和支持“三農”的力度不夠;三是保險知識普及不廣,人們的保險意識還不夠強,參與度不高;四是市場競爭不夠理性,違規(guī)行為時有發(fā)生,行業(yè)自律力度不夠。五是個別保險企業(yè)營銷手段簡單,服務方式有待于改進和完善。
三、提高認識,加強領導,努力為_保險業(yè)創(chuàng)造寬松的發(fā)展環(huán)境。
保險業(yè)的發(fā)展主要靠自身的努力,也離不開社會各界的關心和支持,離不開必要的政策扶持。近年來,我市保險業(yè)之所以發(fā)展較快,主要是靠保險業(yè)員工們的辛勤努力和頑強拼搏和社會各界的大力支持。希望各區(qū)縣政府、市級相關部門在今后的工作中,發(fā)揮好各自的職能作用,積極為我市保險業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造條件,在我市形成一個認識保險、認同保險、支持保險的良好局面。
(一)充分發(fā)揮保險的功能和作用,切實把保險作為政府履行職能的重要補充手段。
宏觀調控、市場監(jiān)控、公共管理和公共服務是市場經濟條件下政府的四大職能。政府在行使公共管理和公共服務職能時,要充分發(fā)揮市場機制在資源配置中的基礎性作用。金融是現代經濟的核心,而保險是金融體系的重要組成部分,保險所具有的經濟補償,資金融通和參與社會管理的三大功能,是其他金融工具無法替代的。保險作為現代生活風險管理最基本、最有效的手段,貫穿于人的生、老、病、死的全過程,在社會經濟生活中扮演著越來越重要的角色。保險所提供的已經不僅是產品和服務,而且成為一種有利于社會安定的制度安排,滲透到經濟的各行各業(yè),社會的各個領域,生活的各個方面,在參與社會風險管理、完善社會保障制度、維護社會穩(wěn)定等方面發(fā)揮著積極的作用,甚至在一些領域起著決定性的作用。因此,各級政府要提高對保險的認識,切實加強對保險業(yè)的領導,正確運用保險手段解決經濟社會發(fā)展中的難點和熱點問題,積極創(chuàng)造條件提高保險業(yè)參與地方社會經濟生活的程度,在轉變政府職能的同時,更好地發(fā)揮保險的功能和作用。
(二)強化保險意識,加大對保險工作的領導力度。
各級領導要帶頭學習保險知識,增強保險意識,提高保險自覺性,加強對保險事業(yè)的領導,加大對保險工作的協(xié)調和指導力度。要將保險工作納入當地國民經濟和社會發(fā)展規(guī)劃統(tǒng)籌考慮,定期聽取工作匯報,及時幫助其研究解決發(fā)展中的問題。要盡力為保險主體創(chuàng)造一個安全、有序、寬松的經營環(huán)境,不能用行政權力干預企業(yè)的正常經營活動,要切實維護保險機構的合法權益,保護好保險機構發(fā)展業(yè)務積極性。
(三)改進工作作風,努力為保險業(yè)發(fā)展營造良好的外部環(huán)境。
一是有關部門要依法取消對保險企業(yè)的不合理收費,在行政審批上要切實簡化行政審批程序,提高辦事效率。
二是宣傳部門和新聞媒體要堅持正面報道為主,注意把握正確的輿論導向,避免因不客觀的宣傳報道給保險業(yè)帶來負面影響。
三是稅務和工商部門在依法治稅和監(jiān)督管理的同時,要嚴格落實各項稅收優(yōu)惠政策,為加快_保險事業(yè)發(fā)展多做貢獻。
四是公安、司法部門要堅決打擊保險詐騙和挪用保險資金、侵占損害國家和企業(yè)利益的犯罪活動,要堅持依法行政、秉公執(zhí)法,為加快保險業(yè)發(fā)展提供司法保障。
五是發(fā)改委和建設部門在安排重點建設項目時,應及時與保險企業(yè)溝通,積極運用保險手段,應對可能發(fā)生的風險。
六是勞動和社會保障部門要充分發(fā)揮商業(yè)保險的補充作用,積極探索社會保障制度改革的新途徑。
七是安監(jiān)部門要積極探索引入責任保險制度,維護好社會穩(wěn)定和人民群眾的根本利益。
八是衛(wèi)生部門要充分發(fā)揮商業(yè)保險公司在技術和服務等方面的優(yōu)勢,積極引進保險公司參與新型農村合作醫(yī)療試點。
四、牢固樹立科學的發(fā)展觀,促進保險業(yè)穩(wěn)定持續(xù)健康快速發(fā)展。
當前,國家經濟已進入快速發(fā)展的關鍵時期,這對保險業(yè)提出了新的更高的要求,希望全市保險業(yè)認真貫徹落實黨的_屆三中、四中、五中全會精神,堅定信心、振奮精神、搶抓機遇、開拓創(chuàng)新、切實增強加快改革的責任感和緊迫感,增強機遇意識,發(fā)展意識,大局意識,創(chuàng)新意識和憂患意識,不斷增強企業(yè)的核心競爭力和防范風險能力,促進保險業(yè)的發(fā)展,更好地服務于_經濟社會發(fā)展大局。這里我就效益、誠信、規(guī)范這六個字對全市保險業(yè)提三點要求:
(一)要堅持以效益為中心。市場經濟是效益經濟,堅持以效益為中心是企業(yè)經營的核心目標,效益就是企業(yè)的生命,沒有效益,一個企業(yè),一個行業(yè)就沒有持續(xù)發(fā)展的能力;沒有效益,本身就是對投保人和被投保險人最大的不負責任。近年來,隨著保險業(yè)改革的深化,市場競爭加劇,保險企業(yè)經營成本過高,業(yè)務質量低下等問題比較突出。對此,必須引起保險公司領導的高度重視。一是要切實加強內部管理,下大力氣把經營成本壓下來,不斷增強公司的盈利能力,逐步壯大公司的整體實力。二是要注重提高業(yè)務質量。要遵循經濟規(guī)律和保險規(guī)律,注重承保質量,加強風險評估,優(yōu)化業(yè)務結構。三是要堅定不移地加快發(fā)展。發(fā)展始終是保險業(yè)的第一要務,絲毫不能放松。要準確把握科學發(fā)展觀的基本內涵和精神實質,正確處理好速度與效益,規(guī)摸與質量的關系,堅持在發(fā)展中調整,在調整中加快發(fā)展。在農業(yè)保險領域,要積極開發(fā)符合農村需要的適銷對路的產品,做到市場定位準、險種設置好,保障范圍廣,努力為社會主義新農村建設提供多領域、多品種、多服務的保險保障,積極推動農業(yè)保險工作向縱深發(fā)展。在深入實施縣域發(fā)展戰(zhàn)略中,保險公司要注重提升業(yè)務品質,創(chuàng)新銷售模式,深入挖掘潛力,要在失地農民養(yǎng)老保險,外出務工人員意外傷害保險等領域積極探索,并切實做好服務工作,嚴防欺騙、誤導,嚴禁“坑農”、“損農”、“害農”事件的發(fā)生。在責任險領域,要通過提高完善責任保險的特色服務,讓投保企業(yè)真正感受到購買責任保險的價值,提高責任保險的社會滲透能力。保險業(yè)還要進一步加強與公安交管部門的溝通協(xié)作,擴大機動車第三者責任保險承保面,為強制三者險制度的正式出臺奠定基礎。在健康保險領域,要積極探索建立與醫(yī)療服務提供者之間的戰(zhàn)略合作關系,有效控制道德風險,充分發(fā)揮商業(yè)保險在醫(yī)療保障體制改革中的積極作用。在養(yǎng)老保險領域,逐步擴大企業(yè)覆蓋面,不斷拓展商業(yè)養(yǎng)老保險的空間,為國家的養(yǎng)老保險業(yè)做出貢獻。
(二)要堅持以誠信為根本。市場經濟是信用經濟。誠信是保險企業(yè)賴以生存的基石,也是保險從業(yè)人員安身立命的前提。因此,保險業(yè)應牢固樹立誠信的觀念,一是要大力培育誠信文化,倡導誠信觀念,加強誠信教育,提高保險從業(yè)人員的職業(yè)道德水平,使誠信無價,誠信光榮成為全行業(yè)的自覺行動。二是要選準誠信建設突破口,按照標本兼治原則,采取企業(yè)內控,行業(yè)自律,政府監(jiān)管,信用評價和輿論監(jiān)督等多種措施進行綜合治理,努力實現保險信用秩序的明顯好轉。三是要強化失信懲戒機制,加大對失信單位和個人的懲治和約束力度,打造誠信品牌,樹立行業(yè)的良好形象。
(三)要堅持以規(guī)范經營為原則。市場經濟是法制經濟,依法合規(guī)經營是保險業(yè)的基本要求,是做大做強保險業(yè)的重要保證。只有遵紀守法,合規(guī)經營,自覺維護良好的市場秩序,保險業(yè)才能形成良好的發(fā)展局面。一是要堅持公平有序競爭。要切實提高新產品服務質量,塑造品牌,不斷提高企業(yè)的核心競爭力。二是要在堅持發(fā)揮市場的基礎性作用,堅持市場價值取向,充分發(fā)揮市場在配置資源上的基礎性作用,用市場化的手段贏得客戶,開拓市場。保險公司和廣大從業(yè)人員要視保險資源為生命,倍加珍惜社會民眾不斷增強的保險意識和消費愿望,切實做到在規(guī)范經營中加快保險業(yè)的發(fā)展。
與此同時,保險行業(yè)協(xié)會要認真按照協(xié)會章程,依據《保險法》和中國保監(jiān)會,四川保監(jiān)局的有關規(guī)定,切實履行協(xié)會職責,充分發(fā)揮自律、協(xié)調、維權、宣傳和服務五項職能作用,注重自身建設,促進協(xié)會工作規(guī)范化發(fā)展,真正使協(xié)會成為保險業(yè)與政府溝通的橋梁,努力為_保險市場和會員單位服好務,為加快保險業(yè)的和諧發(fā)展做好服務保障工作。
同志們,當前我市經濟社會發(fā)展呈現出“風正人和事業(yè)興”的良好局面,保險業(yè)同樣處于最好的發(fā)展時期,面臨極為難得的發(fā)展機遇。希望大家牢固樹立和落實科學發(fā)展觀,緊緊圍繞_市“_”規(guī)劃和市委、市政府“項目年”工作要求,扎實工作,為全面建設小康社會和構建社會主義和諧社會做出新的更大貢獻。
謝謝大家!
保險公司講話內容篇九
暨2014年開門紅啟動會領導致辭尊敬的各位領導、各位來賓、優(yōu)秀的精英伙伴們:
大家上午好!今天是個喜慶祥和的日子,今天是個收獲成功、開創(chuàng)未來的日子,今天也是**公司成立*周年的日子。此時此刻我想在座的各位一定與我一樣,心潮澎湃、熱血沸騰。我提議:讓我們共同響起最熱烈的掌聲,共同慶祝這美麗動人的時刻!在這里,我謹代表**公司全體員工向各位領導、各位來賓的到來表示最熱烈的歡迎和最誠摯的問候,歡迎大家!
收入**萬元。2014年**公司遭遇同業(yè)挖腳,營銷內外勤骨干人員部分流失,部組架構出現不穩(wěn)定。在那人心惶惶、躁動不安的日子,內外勤員工抵抗了利益的誘惑,堅定的與**公司在一起、共發(fā)展,用執(zhí)著捍衛(wèi)了**公司的榮譽。越是艱難的時候,越是能夠體現一個公司的凝聚力。**公司感謝大家的支持。正是有了這樣一群為壽險事業(yè)執(zhí)著奮斗的人,才有了**公司今天的成功與輝煌。2014年公司各條業(yè)務戰(zhàn)線英雄輩出。在今天的會議上,公司要隆重的揭曉2014年**公司風云人物,公司要為這些精英伙伴給予隆重的表彰和嘉獎。**公司就是成就精英的舞臺,我們期待在2014年有更多的精英伙伴在這里收獲成功與榮譽。
輝煌的2014正在和我們告別,希望的2014熱情的向我們走來。
的氣度、引領壽險發(fā)展的巔峰。熱情期待伙伴們最優(yōu)異的表現,最后祝**公司2014年開門紅、全年紅,一馬當先、萬馬奔騰!
保險公司講話內容篇十
培養(yǎng)對象:
1、希望踏入erp咨詢行業(yè)的it從業(yè)人員。
2、大學學歷,有較強的學習能力、語言溝通能力(需通過面試)。
3、之前從事軟件研發(fā),希望轉型做erp顧問。
4、在生產,財務,采購以及預算等部門工作多年,希望從事erp咨詢行業(yè)的從業(yè)者。
5、即將畢業(yè),沒有機會進入理想行業(yè)的大學生,特別是:計算機、信息管理、經濟管理、工商管理、財務金融、工業(yè)工程、自動化、物流供應鏈等專業(yè)。
培養(yǎng)目標:專業(yè)培養(yǎng)管理軟件應用領域中高級人才:
1、運用所學知識,合理解釋企業(yè)生產經營管理活動所采取的相應理論;。
2、嫻熟掌握1-2個主流管理軟件;。
培訓時間:6個月全脫產學習。
就業(yè)單位:用友集團及用友大中型客戶單位;。
行業(yè)薪酬參考:
管理軟件咨詢行業(yè)從業(yè)特點:
1、erp咨詢顧問是一個可以終身從業(yè)的行業(yè)。作erp咨詢顧問的價值在于為企業(yè)提供先進的企業(yè)管理it信息化方案。在這個行業(yè)工作,每個項目所積累的項目經驗以及管理理念都將不斷的提升自身能力,所有的經驗都能夠被很好的積累。
原因很簡單:企業(yè)管理每個企業(yè)雖有不同,但是大的方向是一致的。
2、職業(yè)道路發(fā)展清晰可見,從事erp行業(yè)的一般發(fā)展規(guī)劃為如下。
erp咨詢行業(yè):從事erp咨詢顧問3到5年后,擔任erp項目經理,之后轉入erp項目售前顧問參與項目的售前咨詢以及項目招標。
轉為甲方(指使用erp系統(tǒng)的企業(yè)):從事erp咨詢顧問3到5年后轉入甲方作it經理負責erp相關領域的管理以及項目建設,然后逐步進入it總監(jiān),cio等職位。這個方向為大多數erp咨詢顧問的職業(yè)生涯路線。
管理軟件應用顧問為什么需要培訓:
1、終身職業(yè):erp產品的學習和學習軟件開發(fā),會計之內的學科是不一樣的,需要有培訓講師進行專門的培訓才有機會進入這個行業(yè)的高端職位(對于剛畢業(yè)就有機會參與到大型企業(yè)erp項目除外,以后這樣的機會將會越來越少)。erp咨詢行業(yè)是一個多學科互相融合的領域,能夠輕車熟路的從事該領域需要系統(tǒng)的學習:財務知識(必看:會計學原理),人力資源管理(人事,薪酬,招聘,培訓,績效,考勤),供應鏈管理,預算管理,制造(離散、以及流程制造)等學科,這些課程在大學中學習都是不完整的,況且即便是學習了這些學科大多因為沒有結合具體的案例和erp系統(tǒng)進行系統(tǒng)的學習,導致知識不能直接轉化為能夠為企業(yè)創(chuàng)造價值的能力。
2、系統(tǒng)全面的培訓:沒有系統(tǒng)的學習和培訓,知識結構不完整,完全靠項目的積累。而這樣的積累很多時候也是重復的,比如一如既往的參與項目額度不超過50萬的軟件實施項目,那么你就很難有參與大型項目的機會。在評估一個顧問從業(yè)經驗,大多看中參與大型項目或者行業(yè)標桿企業(yè)erp實施的經驗。
3、脫離低層次競爭:根據了解,在二線城市的2,3年的很多行業(yè)從業(yè)者的薪水只有3000~5000,為什么呢?因為他們始終和剛畢業(yè)的大學生在競爭,還沒有從這個行業(yè)中脫穎而出。在一線城市,真正資深顧問,實際上是緊缺的,企業(yè)在尋找高層次人才也面臨很大的困難。
4、希望轉行的朋友,培訓是一個轉行的跳板:一些從事過其他領域2~4年甚至更長時間的朋友:這些領域包括軟件開發(fā),會計,人事以及網絡維護等職位的朋友,如果您在職業(yè)發(fā)展過程中存在瓶頸,并且以后增值的機會較少,并且您覺得erp咨詢行業(yè)您又非常感興趣,那么可以通過培訓進入erp行業(yè)。
師資隊伍:師資人員全部由用友公司以及行業(yè)內有多年管理信息化顧問經驗的資深專家擔任。
保險公司講話內容篇十一
同志們:
這次會議,是在全省系統(tǒng)業(yè)務轉型發(fā)展的關鍵時期,召開的一次非常重要的會議。兩天的會議,內容豐富,重點突出,高效務實。28日上午,**總經理助理傳達了集團公司、總公司和廣東保監(jiān)局上半年經營形勢分析會精神,三大渠道分別做了下半年工作宣導;28日下午,裴賽進副總經理就推進依法合規(guī)經營做了工作安排,企劃部做了經營形勢分析報告,財務管理中心對地市公司財務資源配置方案進行了宣導;今天上午,會議邀請了知名的企業(yè)文化專家授課。會前,相關的會議材料我都看過,各位分管總、各個部門對下半年各項工作的安排和部署,我都贊同。上半年,我們的各項工作雖然取得了一定的成績,基本符合省公司黨委、總經理室的預期,但從目前的發(fā)展態(tài)勢來看,下半年我們面臨更加嚴峻的挑戰(zhàn),這要求全省系統(tǒng)務必堅定信心,全力以赴,把各項工作要求和安排落到實處,確保全面達成今年的各項任務目標。
下面,我代表省公司黨委、總經理室講三個方面的意見:
一、上半年工作回顧
**年,是壽險市場遭遇前所未有挑戰(zhàn)的一年。對于我公司而言,也是近年來發(fā)展形勢最為艱難的一年。面對復雜多變的內外部環(huán)境,全省系統(tǒng)認真貫徹落實集團公司與總公司各項工作部署,堅持遵循經營規(guī)律,扎實推進“服務廣東”建設,狠抓業(yè)務發(fā)展不放松,在多數主要競爭對手出現負增長的背景下,繼續(xù)領跑廣東市場,取得了來之不易的階段性成果。
(一)堅決落實積極進取的競爭策略,繼續(xù)保持市場領先地位
截止6月30日,公司保費收入(含集團)199億元,市場份額達39.6%,較去年同期上升1.9百分點。在行業(yè)發(fā)展整體放緩、主要競爭對手出現負增長的情況下,中國人壽成為扭轉行業(yè)負增長格局的中堅力量。我公司自營保費收入為192.4億元,同比增長11.4%,超過全國系統(tǒng)6.5的平均增幅近5個百分點。同時,上半年保費收入占到全國系統(tǒng)的9.8%,保費貢獻度在系統(tǒng)內領先。其中新單保費108.4億元,同比增幅1.3%,超過系統(tǒng)平均增幅2.5個百分點,繼續(xù)以10.6%的貢獻度領先兄弟公司。
(二)著力打造綜合優(yōu)勢,推進三大渠道均衡發(fā)展
**年,我公司繼續(xù)發(fā)揮個險、銀保、團險三大渠道協(xié)同作戰(zhàn)的綜合優(yōu)勢,保障各條線均衡發(fā)展,基本達成了總公司下達的各項任務指標。個險渠道突出核心銷售渠道定位,在動態(tài)調整中有效推進業(yè)務轉型發(fā)展。上半年共完成長險首年期交保費20.7億元,預算完成率達63.6%;10年期及以上業(yè)務7.9億元,完成總部下達預算的42.1%,雖然進度暫時落后,但完成情況明顯好于去年。同時,通過進一步提高基礎管理水平,隊伍產能得到有效改善。上半年,我們以不到系統(tǒng)一成的銷售隊伍,貢獻了13.8%的短期險保費和15.4%的意外險保費,兩項指標均在系統(tǒng)內遙遙領先。銀保渠道突出規(guī)模,兼顧結構,堅決鞏固市場主導地位。受銀保新政的不利影響,在網點駐點受到限制的條件下,銀保渠道以銷售組織、大單開拓作為傳統(tǒng)駐點銷售的有效補充,上半年共完成長險首年保費87.2億元,預算完成率達54.5%;首年期交保費11.8億元,完成總部下達預算的42%。上半年,在廣東銀保全行業(yè)出現4.9%負增長的情況下,我公司的業(yè)務規(guī)模逆市上揚2.3%,對公司的整體市場份額起到了保駕護航作用。團險渠道堅持以效益為中心,加快發(fā)展步伐。通過積極開拓大渠道、大行業(yè)團險業(yè)務,為團險業(yè)務轉型提供有效的發(fā)展平臺;同時重點發(fā)展銀行對公、計生保險、信貸保險及旅游險等四個專項渠道業(yè)務。上半年,共完成短期險保費3.8億元,完成總部預算51.6%,意外險保費2.2億元,完成總部預算56.8%。無論從業(yè)務規(guī)模還是從同比增長、完成進度等多項指標看,公司意外險、短期險發(fā)展態(tài)勢均為近年來最好水平。
(三)大力推進業(yè)務結構調整,加快發(fā)展方式轉型步伐
在業(yè)務實現平穩(wěn)較快發(fā)展的同時,我們進一步加大結構調整力度,總保費結構、新單結構和短期險結構進一步優(yōu)化。一是續(xù)期拉動效果明顯。上半年,公司續(xù)期保費76.1億元,同比增長30.1%,占總保費的比例達到37.3%,較去年同期提高5.7個百分點。二是新單期交率領先行業(yè)。上半年的新單保費中,首年期交保費占比達到30.1%,比去年同期提高了1.3個百分點。新單期交占比繼續(xù)高于行業(yè)平均水平,領跑本地市場。三是短期險效益穩(wěn)步提升。上半年,意外險占短期險的比重達到61%,較去年同期提升2.9個百分點。同時,短期險迅猛發(fā)展為結構調整贏得了主動權,上半年綜合賠付率較去年同期下降了10個百分點,效益提升明顯。
(四)著力激發(fā)基層活力,加快經營管理模式的創(chuàng)新探索
在加快業(yè)務發(fā)展的同時,省公司積極探索經營管理模式的創(chuàng)新,重點加強城區(qū)和四級機構建設,著力激發(fā)基層的活力和動力,提升一線應對市場競爭的積極性和主觀能動性。
城區(qū)市場方面,通過加大資源投入,提高城區(qū)專業(yè)機構的經營能力,把資源重點投放到銷售隊伍建設、教育培訓、客戶服務等影響城區(qū)競爭能力提升的基礎性、關鍵性領域,推進城區(qū)市場競爭力的提升。重點推進城區(qū)專業(yè)化支公司整合建設,進一步優(yōu)化城區(qū)專業(yè)化機構設置,切實提升城區(qū)市場競爭能力,全省城區(qū)專業(yè)化機構由65家整合為58家。在競爭激烈的廣州、佛山、東莞和惠州等區(qū)域,組建四家新型營銷服務部,探索公司化組織擴張模式。
四級機構方面,通過完善薪酬分配制度及績效考核體系建設,加大資源配置的傾斜力度,按照“科學統(tǒng)籌,適度放權”的原則,率先在省公司個險部進行了競聘、雙選工作,精兵簡政,人員下沉,進一步理順省、市、縣三級機構的銷售管理職責,省市公司在加強基本法、團隊組織架構和基礎管理等領域的規(guī)范化、標準化運作的同時,著重給予四級機構在銷售策劃、業(yè)務推動、銷售運營費用等方面的自主權。同時,加強對基層經營管理者的教育培訓,從6月到7月,省公司先后組織舉行了4期全省中高級管理干部培訓班,著重培訓了三四級機構班子成員,取得了顯著效果。
上述成績,是在上半年宏觀經濟增速放緩、通貨膨脹壓力加大、市場監(jiān)管趨向嚴格的復雜環(huán)境下取得的,是全省系統(tǒng)同舟共濟、迎難而上、奮力拼搏的結果,來之不易,必須予以充分肯定。在此,我謹代表省公司黨委、總經理室,向全省系統(tǒng)干部員工和營銷伙伴表示誠摯的感謝和崇高的敬意!
上半年,公司的各項工作雖然取得了一定的成績,但也面臨著一系列制約我們發(fā)展的問題和矛盾,亟待解決和突破。一是省級集中后,各級機構管理職責不清晰、管理流程尚未完全理順,難以適應公司應對市場,加快發(fā)展的需要;二是省市公司本部服務基層的意識和能力還有待提高,資源配置還有待進一步優(yōu)化,基層“責權利”不對等的問題始終沒有得到根本性改善;三是基層管理隊伍老化,能力、活力和動力不足,銷售隊伍素質參差不齊、技能弱化、收入偏低等問題成為制約公司發(fā)展的瓶頸;四是有些經營管理者發(fā)現問題、分析問題的能力偏弱,無法從特殊的事件中發(fā)現普遍性問題存在的根源,在解決問題的過程中就事論事,頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,長此以往,掩蓋和積累了公司發(fā)展過程中的矛盾,傷害了公司可持續(xù)發(fā)展的基礎;五是在公司轉型發(fā)展的關鍵時期,有些負責人改變現狀、創(chuàng)新突破的動機不足,缺少對歷史負責、對公司負責和對員工負責的責任心和職業(yè)精神。
要解決上述存在的問題,各級領導干部首先要解決人的思想意識問題。尤其是各級機構的“一把手”,要把抓好意識形態(tài)工作放在首要位置,在自己所管轄的經營單位,要圍繞統(tǒng)一思想、堅定信心,強化意愿、激發(fā)活力去開展工作,充分發(fā)揮下屬、員工的積極性和創(chuàng)造性,是我們做好一切工作的基礎和前提。
二、當前面臨的形勢和任務
從宏觀經濟來看,外部需求疲軟和內部“騰籠換鳥”、“轉型升級”政策加速推進,導致廣東尤其是珠三角用工荒進一步加劇,勞動力成本進一步上升。勞動力用工成本和社會平均工資的上漲導致壽險行業(yè)的吸引力下降,“增員難”的問題更加突出。通貨膨脹進一步加劇,加息、存款準備金率上調和信貸緊縮導致銀行的資金壓力加大,存款、短期理財產品對保險的分流作用逐步顯現,保險理財產品收益率比較優(yōu)勢下降,給銷售帶來一定影響。
從監(jiān)管環(huán)境來看,銀保渠道不允許客戶經理駐點的新政出臺,雖然有利于渠道的長遠經營和規(guī)范發(fā)展,但短期來看,對公司的業(yè)務和隊伍產生了一定的影響和沖擊,尤其是二季度以來,銀保業(yè)務日均平臺下滑,預算目標達成率偏低。
今年上半年,我們遭遇的嚴峻局面,從表面上看,是由于宏觀經濟形勢和市場監(jiān)管環(huán)境造成的,但根本原因,還是在于我們自身的核心競爭優(yōu)勢不足,無法有效應對外部環(huán)境變化帶來的挑戰(zhàn)。市場對每一個參與者都是公平的,今天,我們遇到的困難,競爭對手同樣遇到了,要順利的克服困難,實現更大的發(fā)展,關鍵就看誰的承受能力和應變能力更強,誰能夠率先提升核心競爭力。從上半年的業(yè)務發(fā)展情況來看,我們的優(yōu)勢較為明顯,只要我們善于運用優(yōu)勢,充分發(fā)揮優(yōu)勢,就能夠保持和擴大市場領先地位。
一是發(fā)展基礎良好。中國人壽作為國內最大的保險公司,我們的基礎是全行業(yè)最雄厚的。尤其是廣東公司,經過這幾年的快速發(fā)展,我們的市場地位、品牌形象、人才隊伍、財務資源和客戶基礎都在行業(yè)內遙遙領先,這是我們克服一切困難,贏得市場競爭的前提條件。
二是國有政策優(yōu)勢。近10年來,中國經濟的一個突出特征,就是“國進民退”,資源向政府部門、國有大中型企業(yè)集中。我們要清晰的認識這個趨勢,善于運用我們的國有政策優(yōu)勢,不僅“找市場”,還要學會“找”。比如,我們的計生險業(yè)務,之所以有今天良好的局面,就是因為我們充分發(fā)揮國有優(yōu)勢,善于“找”的結果。再比如,我們的銀保業(yè)務,雖然面臨90號文的監(jiān)管,但前段時間,我在拜訪幾家國有銀行的行長時,他們都表示很希望發(fā)展銀保業(yè)務,尤其是希望和中國人壽加強合作,進一步做大做強銀保業(yè)務。關鍵是接下來我們如何轉變發(fā)展方式,建立雙方互利共贏的業(yè)務模式。還有我們的團險業(yè)務和企業(yè)年金業(yè)務,我們都要善于發(fā)揮國有政策優(yōu)勢。
三是嚴格監(jiān)管的機遇。雖然監(jiān)管機構下發(fā)的90號文和10號文在短期內抑制了銀保業(yè)務的快速發(fā)展,但從中長期看,在規(guī)范銀保業(yè)務發(fā)展、推進銀保業(yè)務轉型,促進行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展上,這兩個文件有著積極而正面的意義。我們必須看到,市場監(jiān)管趨向嚴格和規(guī)范,是行業(yè)發(fā)展的必然要求,作為行業(yè)的龍頭,我們雖然面臨過渡時期的陣痛,但從長期來看,我們將是行業(yè)規(guī)范發(fā)展的'最大受益者,市場上的“攪局者”和實力弱小的公司,必將因為規(guī)范監(jiān)管,生存空間受到擠壓,甚至走向消亡,這正是我們進一步強化渠道建設,完善銀保合作機制,做大做強銀保業(yè)務的良好契機。
總之,今年我們的業(yè)務發(fā)展雖然面臨嚴峻的挑戰(zhàn),但形勢總體是好的,對我們有利。結合當前的內外部形勢,我們下半年乃至今后一段時期,要重點抓好以下幾項任務:
一是加快發(fā)展。發(fā)展是解決所有問題的關鍵,是我們的首要任務和中心工作,沒有發(fā)展,一切無從談起,我們必須牢牢抓住當前保險業(yè)發(fā)展的重要機遇期,加大發(fā)展力度,在確保完成全年各項任務目標基礎上,能發(fā)展多快就發(fā)展多快,這是我們贏得主動、贏得優(yōu)勢、贏得未來的關鍵所在。
二是依法合規(guī)。在集團公司的半年會上,袁力總裁指出,防范風險是一個企業(yè)賴以生存與發(fā)展的生命線。我們要從確保中國人壽健康可持續(xù)發(fā)展和基業(yè)長青的全局高度,采取堅決措施,下大力氣解決好依法合規(guī)經營的問題。近年來,在依法合規(guī)這個問題上,我們全省系統(tǒng)始終堅持高標準,嚴要求,妥善處置了歷史遺留問題,沒有新發(fā)生重大違規(guī)案件,取得了良好的工作成果。接下來,在狠抓業(yè)務發(fā)展的同時,我們要始終繃緊依法合規(guī)這根弦,深入落實上級機構的各項工作要求,鞏固和擴大依法合規(guī)經營的成果。
三是強化基層。這個基層,主要是指四級機構。在今年總公司半年會上,集團公司袁力總裁和總公司萬峰總裁都對基層問題給予了高度關注。萬峰總裁在講話中從戰(zhàn)略的高度論述了基層的重要性,從六個方面部署了強化基層的舉措。這幾年,我們廣東公司始終把激發(fā)四級機構的活力和動力,提升基層的核心競爭力作為開展工作的重要內容,接下來,我們要貫徹落實總部的要求,進一步推進“服務廣東”建設,關愛基層,服務基層,做到資源向基層傾斜,激發(fā)基層的活力和動力;進一步優(yōu)化省、市、縣各級機構的管理職責和管理流程,做到精簡高效,充分發(fā)揮基層應對市場的主觀能動性和靈活性。
三、下半年的工作要求
關于下半年的工作,相關的分管總和部門已經做了宣導和要求,我完全同意。總體思路就是要按照年初省保會既定的工作方針和總體部署,抓推進、抓落實、抓執(zhí)行。下面,我就幾項重點工作,談幾點要求:
(一)切實增強責任意識,堅決以“保增長”為核心,確保各項任務指標的達成
從目前各項核心指標的日均平臺來看,下半年公司業(yè)務發(fā)展的壓力較大。實現業(yè)務平穩(wěn)健康發(fā)展,確保各項指標達成,是對經營管理者最基本的要求。各級領導干部要進一步增強責任意識,采取切實有效的措施,調動一切積極的因素,全力以赴的服務和支持一線隊伍,加快核心業(yè)務發(fā)展。個險渠道要通過優(yōu)化銷售組織,加強基礎管理、營造銷售氛圍來加快10年期及以上業(yè)務發(fā)展;同時,要繼續(xù)加強銷售隊伍建設,通過新基本法的上線帶來人力發(fā)展的新突破,確保人力質量和數量共同提升;重點改善舉績率和人均產能等基礎性指標。銀保渠道要進一步加強渠道維護和開發(fā)力度。要按照監(jiān)管機構要求,切實推進依法合規(guī)經營,積極創(chuàng)新,探索業(yè)務發(fā)展的新模式,要重點加快期交業(yè)務發(fā)展。團險渠道要繼續(xù)堅持以效益為中心,加快發(fā)展,積極開拓信貸保險、計生保險、旅游險等新渠道,逐步調整業(yè)務結構,降低綜合成本率。
(二)切實增強憂患意識,從戰(zhàn)略高度謀劃個險轉型發(fā)展,發(fā)揮銷售主渠道的核心作用
自**年以來,我們在自營保費、首年期交、期交總量等核心指標上相繼實現了對江蘇公司的趕超,今年,我們還將實現續(xù)期保費對江蘇的反超。但我們必須看到,剔除銀保業(yè)務的優(yōu)勢,和江蘇公司相比,個險一直是我們的短板,尤其是個險10年期及以上業(yè)務,我們一直和江蘇公司存在較大的差距,上半年,我們實現10年期及以上首年保費7.9億元,比江蘇少了2.7個億,給我們未來的續(xù)期保費增量帶來很大的壓力。如果沒有10年期及以上業(yè)務的快速發(fā)展,我們就沒有穩(wěn)定的、長期的續(xù)期保費增量,就存在落后的危機。同時,個險10年期及以上業(yè)務的發(fā)展水平,是營銷隊伍素質、銷售技能和基礎管理水平的集中體現,是個險轉型發(fā)展的重要目標。
我多次強調,個險是公司銷售的主渠道,銀保業(yè)務做得再大,主動權還是掌握在銀行的手上。這幾年,我們之所以不斷做大銀保業(yè)務規(guī)模,尤其是全力以赴的做大銀保期交業(yè)務規(guī)模,就是要為個險的發(fā)展保駕護航,為個險的轉型發(fā)展贏得時間和空間。在當前銀保業(yè)務面臨政策沖擊的情況下,加快個險的轉型發(fā)展尤為緊迫。
近年來,公司業(yè)務發(fā)展的突出矛盾表現在個險,轉型發(fā)展的難點是個險,我們也投入了大量的人力、物力和財力去解決,但效果并不理想,個險始終沒有實現有效突破。根本原因在于,我們談個險的轉型發(fā)展,始終停留在就事論事的層面,就“個險談個險”,而沒有從整個公司的思想認識、發(fā)展理念、組織文化和運營機制等方面去分析問題的根源,探索解決問題的辦法。廣州公司的個險為什么能夠實現對平安和友邦的反超?根本原因就在于,他們成功的消除了各部門、各經營單位的“亞文化”,形成了統(tǒng)一的公司文化,統(tǒng)一了全體員工的思想,建立了以銷售為中心、為銷售服務的組織文化和運營機制。因此,要推進個險的轉型發(fā)展,我們各級領導干部首先要走出認識的誤區(qū),解決自身和員工思想意識方面存在的問題。對個險轉型發(fā)展的重要性和緊迫性有沒有深刻認識?員工的思想有沒有統(tǒng)一?傳統(tǒng)的行政官僚文化有沒有打破?服務基層、服務一線的組織文化和運營機制有沒有建立?這些問題,都是影響個險轉型發(fā)展的關鍵因素。在這里,就個險發(fā)展的問題,我重點強調幾點:
一是要統(tǒng)一思想,深刻認識個險轉型發(fā)展的重要性和緊迫性。各級領導干部,尤其是主要負責人,首先要抓意識形態(tài)工作,解決人的思想認識問題。要引導和教育員工深刻認識到:業(yè)務發(fā)展是公司的根基,銷售隊伍是我們的衣食父母。要積極主動的改變傳統(tǒng)的行政官僚文化,在員工中間倡導和樹立以銷售為主軸,以基層為中心的服務文化;要堅決的回歸壽險營銷的基本規(guī)律,在銷售隊伍中重新塑造營銷文化,激發(fā)伙伴干事創(chuàng)業(yè)的激-情和動力。在此基礎上,要按照發(fā)展的需要和營銷的基本規(guī)律,優(yōu)化公司的運營機制,提升整體運營效率。
二是要增強整體運營服務能力,集中優(yōu)勢資源重點投入。推動個險轉型發(fā)展,不是個險部一個部門的工作,而是整個公司的戰(zhàn)略任務,是一項系統(tǒng)性工程。從營銷員的招募、培訓、留存,再到保單的銷售、出單、理賠和售后服務,任何一個環(huán)節(jié)存在不足,任何一個部門的工作不到位,都會影響到個險轉型發(fā)展的質量。全省系統(tǒng)各級機構要圍繞個險的發(fā)展,整合優(yōu)化銷售和后臺資源,提升整體運營效率,為個險的轉型發(fā)展提供強有力的支持和服務,尤其是今天在座的各地市公司和四級機構的一把手,要從戰(zhàn)略的高度,從事關公司興衰的高度,謀劃個險的轉型發(fā)展。
三是要遵循營銷規(guī)律,狠抓銷售隊伍建設。抓好拜訪活動量和增員活動量這兩個活動量管理,是做好壽險營銷的基本路徑。在日常經營中,公司與營銷員,不是領導與被領導的行政關系,而是平等的合作關系,公司要逐步減少對營銷隊伍的行政化干預,致力于加強營銷服務支持系統(tǒng)建設,引導和幫助主管做好兩個活動量管理,為伙伴做強做大提供良好的服務和支持。
四是要營造銷售氛圍,激發(fā)隊伍發(fā)展的意愿。營銷離不開氛圍的營造,要按照“服務廣東”的要求,通過關心隊伍,服務隊伍,充分激發(fā)伙伴內心的動力,點燃團隊自我發(fā)展的意愿和熱情,通過內在的激勵和氛圍的營造相結合,掀起銷售的熱潮。
(三)切實增強責權利意識,發(fā)揮財務政策“指揮棒”作用,進一步優(yōu)化資源配置
昨天下午,財務管理中心就《地市公司財務配置標準》和《地市公司財務資源配置評價辦法》兩個方案進行了宣導。兩個方案統(tǒng)一了地市公司渠道以及縣支公司預算政策,明確了各項財務資源在各層級的配置標準,并確定了資源配置的評價方法,對引導各地市公司優(yōu)化資源配置,確保資源投放的有效性和針對性,具有重要的意義。這兩個方案,其本質都是立足于建立科學的利益分配機制,使各級機構的責權利對等,解決發(fā)展活力和動力的問題。其指揮棒作用主要在三個方面:一是資源向基層傾斜。貫徹了全面預算的管控理念,統(tǒng)一了全省系統(tǒng)省市縣三級機構的資源配置標準,在統(tǒng)籌管理與簡政放權之間綜合平衡,積極探索解決四級機構事權下放、財權不足的問題,保證各級單位責權利對等,提高四級機構經營發(fā)展的主動性,進一步激發(fā)基層的活力。二是資源重點投放。堅持資源聚焦理念,引入了競爭性的分配機制,以經營效益為導向,建立資源投入產出效益標準,最大限度地發(fā)揮財務資源的作用。三是引導樹立長期經營理念。針對地市公司資源側重于業(yè)務投入而忽視長期規(guī)劃投入的現象,這個方案結合三年滾動考核,通過合理評價和有效激勵,鼓勵競爭力較強的單位率先發(fā)展,提高自主經營意識,引導競爭力較薄弱的單位科學調整資源投放結構,不斷夯實管理基礎,樹立長期經營和資源統(tǒng)籌管理理念,構筑持續(xù)經營“體質”。
(四)切實增強服務意識,進一步落實“服務廣東”的要求,激發(fā)基層的活力和動力
要深入貫徹落實集團公司、總公司關于強化基層的總體部署,進一步落實“服務廣東”的要求,提升四級機構的競爭力和戰(zhàn)斗力。一是高度重視。全省系統(tǒng)要認真學習袁力總裁、萬峰總裁在半年會上的重要講話,深刻認識四級機構在公司發(fā)展中的重要作用,要把關愛基層、服務基層的理念傳達給每一位員工,每一個崗位,在公司營造工作依靠基層,一切為了基層的良好氛圍。二是合理配置資源。下半年,各地市公司要按照省公司財務政策的導向,加強對四級機構的資源配置。在費用資源緊張、業(yè)務發(fā)展壓力大的情況下,省市公司本部要進一步厲行節(jié)約,規(guī)范開支,確保資源向一線傾斜。三是加強隊伍建設。一方面,要利用省公司本部開展競聘、雙選工作為契機,選拔一批優(yōu)秀員工充實到四級機構,各地市公司要把培養(yǎng)符合發(fā)展需要的四級機構管理人才作為一項重要的工作長抓不懈。另一方面,要善于從四級機構管理隊伍中發(fā)現人才,選拔人才。要明確和完善四級機構管理人員的選拔、流動、晉升和淘汰機制,要讓那些有作為的四級機構負責人,優(yōu)先充實到地市公司班子中去,激發(fā)基層發(fā)展的活力和動力。今年,省公司黨委先后從江門、佛山、惠州選拔了三位優(yōu)秀的四級機構負責人,充實到所在的地市公司班子,進一步明確了省公司的用人導向。四是繼續(xù)抓好新型營銷服務部建設。對前期組建的四家新型營銷服務部,省市公司要及時跟進,加強支持和指導力度,不斷總結發(fā)展過程中的經驗和教訓。下半年,要利用省公司本部開展人力資源改革的契機,在尊重員工意愿的基礎上,有計劃的組建更多的新型營銷服務部,在實戰(zhàn)中發(fā)現人才,培養(yǎng)人才。
(五)切實增強風險意識,大力推進依法合規(guī)經營
不管任何時候,依法合規(guī)經營都是公司的生命線。針對這個問題,昨天,裴總在會上已經進行了針對性的部署。在這里,我補充強調幾點意見:一是加強教育,深化認識。(http://)合規(guī)經營、防范風險本質上還是對人的管理,必須切實做好人的工作。要加強法紀教育和世界觀、人生觀、價值觀的教育,引導廣大干部員工和營銷員不斷強化法紀觀念、道德觀念和合規(guī)意識,筑牢依法合規(guī)經營的思想防線。我們的業(yè)務發(fā)展得再好,一旦觸碰了風險防范這根高壓線,一切成績都歸零。二是落實要求,加強防范。這幾年,我們的各項內控制度逐步完善,關鍵是要抓好落實,要進一步深化監(jiān)督資源整合創(chuàng)新,積極推進“全覆蓋、高效能”的大監(jiān)督模式,做好風險排查,強化問責機制,提高依法合規(guī)經營的水平。三是加強排查,消除隱患。下半年,集團公司、總公司將開展風險專項排查行動,全省系統(tǒng)務必按照上級部署,高度重視,加強領導,制定周密的工作方案,抓緊部署,迅速行動;各級機構的“一把手”是第一責任人,要切實負起責任,確保專項排查行動平穩(wěn)、有序、順利進行。四是繼續(xù)做好維穩(wěn)工作。重點是妥善處置老保險員歷史遺留問題。前期,省公司和相關地市公司做了大量工作,取得了階段性成果,受到了、省政府、總公司和監(jiān)管部門的高度肯定。下半年,各級機構要繼續(xù)高度重視,一方面,按照既定的原則和方案,積極處理相關問題;另一方面,要保持高度警惕,做好應急預案,防范群體性事件發(fā)生,為公司發(fā)展營造良好的環(huán)境,為維護社會穩(wěn)定作出貢獻。
同志們,下半年的是業(yè)務發(fā)展的關鍵時期,我們的使命艱巨而光榮。我們全體同仁務必認清形勢,堅定信心,積極進取,全面完成開局之年的各項任務,奠定“**”發(fā)展的良好基礎!
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家上午好!今天能夠站在臺上,首先感謝中支各位領導給我這樣一個機會,真是有了各位領導一直以來的關注及厚愛才有了我的今天。
xx年,在中支公司總經理室的正確領導下,在個管部及xx-x的精心部署和同事們的真誠幫助下,我緊緊圍繞公司個險政策認真開展工作,完成了中支公司安排的各項指標,特別是在百日大戰(zhàn)中取得了全省進度前十強的好成績,使得xx的保費及人力平臺穩(wěn)步增長。這些成績的取得與總經理室的正確領導、各位領導的深切關懷和同事們的鼎力相助是分不開的,在此,我向各位領導、各位同事表示衷心的感謝。
從見習、正式組訓到個險經理,三年的組訓生涯讓我深切的感受到組訓工作的艱辛,無任寒冬酷暑還是刮風下雨每個網點依然會出現我們的身影,工作雖然辛苦卻很充實,更使我看到了組訓工作的偉大及不平凡性。流血流汗卻流淌不走我們的堅持與信心,因為我們身邊有可愛的業(yè)務伙伴、一同奮斗的兄弟姐妹,還有關愛及支持我們的領導和家人,所以我們無怨無悔!古之成大事者,不惟有超士之才,亦有堅忍不拔之志,我相信只要我們堅持付出一定會有回報。感謝公司的平臺、感謝領導的關愛,讓我們成長起來。此時此刻讓我再次想起組訓誓詞里的一句:我驕傲我是太平洋組訓(邀請全體組訓一起宣喊)
“百尺竿頭,更進一步”。xx年,我們一定會以新的姿態(tài)、新的面貌,努力工作,絕不辜負各位領導和同事的期望,堅決打好開門紅首戰(zhàn),為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。
保險公司講話內容篇十二
普普通通的書卻注定了不平凡的未來,正是這本書讓這位學者領略到了人壽保險的魅力;正是這本書掀起了一代人的頭腦風暴;正是這本書孕育了我們的泰康!這位偉大的學者為一幅宏偉的藍圖;為一個偉大的夢想;為一家偉大的企業(yè);傾盡全力,傾注感情;鑄成了今天的宏偉大業(yè),鑄成了我們堅固永恒的兄弟姐妹情;鑄成了我們今天16歲的泰康!感謝陳董,引領我們在中國經濟迅速發(fā)展的里把握時代脈搏、屹立潮頭!我們愛泰康,我們把我們所有的精力、青春、年華、智慧奉獻給了泰康;為了崇高的使命,為了奉獻自己的完美價值,我們的愛不會變、更不會停!我們愛泰康,成為泰康的一員是一次機遇,一種榮譽,更是一份沉甸甸的責任和使命!我驕傲,因為我是泰康人,我自豪,因為我是舟山泰康人!舟山泰康是泰康集團軍中重要的一支生力軍,從舟山泰康番號成立到現在,我們開天辟地、從無到有,創(chuàng)造了4.35億總保費,累計客戶總數共20875名,累計保單總件數共29493件。真情服務,樂于奉獻時至今日我們累計理賠共2485件,合計金額1383萬元。
舟山泰康全體伙伴手牽手、心連心為泰康人壽的前進邁出了堅實有力的一步。時光匆匆如流水,十六年,彈指一揮間。
驀然回首,走過的路已成一道美麗的風景。十六年樹木十六年風,終身樹人泰康情!狂風吹盡始到金,暴雨洗禮終成材!當我們踏入泰康,無限的挑戰(zhàn)和機會引起了我們最初的想象與期待,我們將滿懷憧憬更加富有想象力和創(chuàng)造力,與泰康共成長!十六周年!又是一個重新思考未來,重新定位自己的日子。
三年站穩(wěn)腳跟,十年小有品牌,二十年成參天大樹!春有百花秋有月,夏有涼風冬聽雪,恰逢生日十六載,明年又是好時節(jié)。夢想楊帆再起航,進軍國際一流保險金融集團!泰康是我們的孩子,我們用樸素的雙手造就了它,泰康是我們的未來,我們更衷心祝愿它的光明前景!恰逢16歲生日,為泰康獻上我們的一單,送上我們的禮物。
保險公司講話內容篇十三
同志們:
今天,我們在這里召開全縣校方責任保險工作會議。我們這次會議的主要任務是以黨的_精神為指導,以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,深入貫徹落實國家三部委關于校方責任保險工作的文件精神,以及《_市教育局關于做好20_年校方責任保險工作的通知》精神,認清形勢,統(tǒng)一思想,深化認識,抓住機遇,全力推進我縣校方責任保險工作又好又快發(fā)展,為教育事業(yè)的和諧健康和穩(wěn)定發(fā)展服務。下面,我就如何開展校方責任保險工作講幾點意見。
一、統(tǒng)一思想,提高對校方責任保險工作的認識。
近年來,隨著新課程改革和素質教育的全面推進,尤其是體育活動和綜合實踐活動課的開展,中小學生活動范圍越來越大,伴隨的意外傷害事故也逐年增加。同時,隨著寄宿學校的增加,學校周邊環(huán)境的日益復雜等等,各級各類教育事業(yè)面臨和承擔越來越多的辦學風險。校方責任保險作為風險保障的重要手段,能在切實保障師生身心健康、減輕師生負擔、降低學校經濟損失、加強學??茖W管理等方面發(fā)揮重要的作用,對于維護學校穩(wěn)定,推動教育事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展具有重要的意義。因此,全縣各級各類學校要從“以人為本”、“構建和諧社會”和落實科學發(fā)展觀的戰(zhàn)略高度,認清形勢,統(tǒng)一思想,以高度的責任感,認真做好校方責任保險工作。
通過近兩年其他縣開展此項工作的的實踐證明,實施校方責任保險,是構建和諧教育的客觀要求。教育要和諧,平安是關鍵。校方責任保險是構建平安和諧校園的重要保障機制,能為學校提供及時可靠的安全風險管理服務,有效促使學校增強保險意識,積極采取措施,加強安全管理,防范各種可能發(fā)生的安全事故。同時,在安全事故發(fā)生后,校方責任保險又能迅速提供經濟補償,有效化解事故矛盾和糾紛,協(xié)調各種關系,幫助恢復正常的教育教學秩序,對于構建平安、穩(wěn)定、和諧的校園具有重要的作用。
實施校方責任保險,也是做好學校安全工作、維護師生合法權益的有效手段。開展校方責任保險是新時期學校安全工作方式的重要轉變,是保障教育行業(yè)乃至社會穩(wěn)定的重要措施。因此,通過開展校方責任保險,建立一個功能健全,運作規(guī)范、服務學校和師生的教育風險管理服務機制,會給我縣教育事業(yè)的健康發(fā)展提供強有力的安全保障。
二、明確要求,強化管理,確保校方責任保險工作健康開展。
(一)要圍繞一個目標:就是立足把校方責任保險做實做大,促進我縣教育風險管理服務體系建設。20_年力爭使全縣投保覆蓋率達到在校學生總數的90%以上,實現投保學校風險經濟賠償率達到100%。
(二)要堅持兩個原則:一是堅持為學生人身保障服務,為教育教學服務,為教育改革發(fā)展和穩(wěn)定服務的原則;二是堅持投保校方責任險所需費用由學校公用經費中支出,不得向學生收費的原則。
(三)要做好三項工作:一是用足用好政策,加大推進力度。各級關于校方責任保險的文件、規(guī)定和要求,是我們做好該項工作的政策依據,應充分運用好,貫徹落實好。這次會議結束后各級各類學校要按照會議確定的目標要求和時間要求抓緊安排部署,二是加強網絡建設,搞好宣傳培訓。各級各類學校都要明確歸口管理部門,落實人員,賦予職責,原則上要求每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學校都要落實一名專門人員負責校方責任保險工作。要采取多種形式,積極宣傳校方責任保險的重大意義,營造良好的社會氛圍。要抓好學校安全管理和保險教育,增強師生的安全和保險意識。三是實施規(guī)范運作,促進健康發(fā)展。校方責任保險工作是教育系統(tǒng)一項全新的,政策性、專業(yè)性強的工作,根據市教育局的要求,我們要堅持“統(tǒng)一政策、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一市場、統(tǒng)一服務"的原則,各級各類學校要樹立全局觀念和責任意識,上下聯(lián)動,協(xié)調一致,確保政令暢通,堅決杜絕各類違規(guī)、違紀現象的發(fā)生,確保該項工作合法合規(guī)、穩(wěn)步發(fā)展,樹立教育部門良好形象。
(四)高度重視,加強宣傳,切實抓好教職工校方責任保險工作。近年來,隨著教育改革的不斷深入和素質教育的全面推進,廣大教師面臨的工作壓力、心理壓力越來越。另外,由于種.種原因,教師在上下班工作期間遭受意外傷害的風險進一步增高。目前,隨著學生校方責任保險和意外傷害保險工作的開展,學生這塊已經建立了一套完善的風險防范機制,而教師這塊兒還是空白,廣大學校和教師呼聲很高,所以急需建立一種針對教師的風險防范保障機制。為適應這種需要,中國人民財產保險股份有限公司在充分調研的基礎上及時推出了教職工校方責任保險。
教職工校方責任保險保費低廉,保障寬泛,全面保障教職員工上下班工作期間遭受的意外傷害和職業(yè)所導致的疾病。教職工校方責任保險的保費可以從學校公用經費中解決,也可以通過其他方式解決??傊?,要宣傳到位,把對教職工的關心落到實處。該險種的推出,對學校、教師、家庭、社會來說都是一件好事。請各級各類學校像對待學生校方責任保險一樣高度重視,加強宣傳,確保把好事辦好,確保這項工作取得扎實成效。
三、加強領導,科學管理,確保校方責任險工作取得成效。
開展校方責任保險工作,是維護校園安全、化解學校風險的一項重大舉措。不但能解除家長的后顧之憂,保障學生權益,而且能減輕學校的辦學負擔,是一項利國利民利校的大好事。全縣各級各類學校要牢牢把握住這一機遇,迅速采取多種措施進行宣傳,傳達上級關于開展校方責任保險工作的指示精神,部署校方責任險工作;要利用宣傳欄、黑板報等形式,宣傳開展校方責任險的重要意義,增強師生的責任意識、安全意識、風險意識;要根據多方參與、規(guī)范運作、強化管理、穩(wěn)步推進的原則,建立健全學校安全和校方責任險工作網絡,成立校方責任險工作領導組,各學校要成立相應組織,指派專人負責。在工作中,要注重科學管理。一是要對各級各類學校校方責任險負責人進行培訓,使他們熟練掌握開展業(yè)務工作的知識和技能,熟悉報案程序、治療程序、理賠程序等;二是要對各參險學校學生進行管理,將各學校參險學生登記造冊,建立參險學生檔案,及時對轉出或轉入學生的參保情況進行更新,實行動態(tài)管理;三是要加強保險公司、參保學校和參險學生家長的信息溝通,充分發(fā)揮校方責任險辦公室的橋梁和紐帶作用,及時反饋三方信息。四是要加強與保險公司協(xié)調,做好重大事項的風險防范工作。
同志們,教育的安全牽涉到千家萬戶。校方責任保險工作是教育事業(yè)的重要組成部分,保障校園安全,維護學校穩(wěn)定,是擺在我們面前的一項緊迫任務。我們一定要從講政治的高度樹立大局意識、責任意識、風險意識、法律意識和服務意識,按照上級的部署和要求,解放思想,求真務實,開拓創(chuàng)新,扎實工作,為構建和諧教育做出積極的貢獻!
保險公司講話內容篇十四
各位嘉賓:
女士們、先生們、朋友們:
大家晚上好!
喜逢之際,為感謝社會各屆人士長期以來對發(fā)展的關心和支持,今天,“與財富有約,成功人士財富論壇”在美麗的隆重舉行。在此,我謹代表論壇的主辦方——,對前來出席論壇的各位嘉賓和朋友們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
各位嘉賓、各位朋友,保險作為中國保險市場的領航者,我們一直致力于為廣大客戶提供最出色的產品與最優(yōu)質的服務。目前公司總資產超過億元,為實現中國太平洋壽險“誠信天下穩(wěn)健一生追求卓越”的核心價值理念,我們特為xx市社會各界的成功人士打造“與財富有約,成功人士財富論壇”高端商務交流平臺。
此次“財富論壇”我們特別邀請了國內權威的理財專家,他將為參會的各位嘉賓提供財稅規(guī)劃、風險的規(guī)避,企業(yè)經營以及資產保全等各方面的信息及建議??梢哉f,這是一次富有建設性的盛會,更是闡釋著最新投資理財觀念的發(fā)布會。
20xx年,突如其來的兩場特大災害及百年未遇的國際金融危機給國際國內經濟金融形勢帶來的急劇變化,讓更多的民眾意識到了合理有效的理財規(guī)劃與風險規(guī)避的重要性。當然,在三年的災后重建中,國家及對口幫扶省市的全力扶持,使我們各行各業(yè)都擁有了更多的發(fā)展契機。
20xx年,隨著經濟的企穩(wěn)回升和國家發(fā)展規(guī)劃綱要的出臺,我相信,我們還將會擁有更多更好更新的發(fā)展契機。也就是在這樣一個新的發(fā)展契機開局之年,越來越多的成功人士再一次將投資的眼光轉向到如何合理有效的進行理財規(guī)劃與風險規(guī)避。我們愿與社會各界的成功人士一道共享新規(guī)劃,共謀新發(fā)展,共鑄新輝煌。
在未來的快速、高效發(fā)展的征程中,保險將始終堅持以“誠信天下,穩(wěn)健一生,追求卓越”為核心價值觀,堅持可持續(xù)價值增長,為全市人民實現小康和構建和諧社會作出積極的貢獻,更為我們金融保險事業(yè)的快速發(fā)展盡心盡職。
獨學而無友,則孤陋而寡聞。女士們,先生們,讓我們以峰會為紐帶,不斷加深彼此的了解和友誼;以互信為原則,不斷擴大共識與認同。我相信,在各位嘉賓的共同關心和支持下,中國保險業(yè)的發(fā)展必將掀開新的歷史篇章。我更堅信,在我們共同努力下,我們有條件有能力創(chuàng)造更加美好的幸福家庭和養(yǎng)老生活。
最后,祝本次“與財富有約,成功人士財富論壇”圓滿成功!謝謝!
保險公司講話內容篇一
同志們:
今天上午全國金融工作會議剛剛結束,在會上作了重要講話,充分肯定了五年來金融業(yè)改革發(fā)展取得的成績,全面部署了今后一個時期的金融工作,為我們加強和改進保險監(jiān)管指明了方向。這次全國保險監(jiān)管工作會議的主要任務是,深入貫徹落實黨的_屆六中全會和中央經濟工作會議、全國金融工作會議精神,總結工作,分析形勢,明確當前和今后一個時期的保險監(jiān)管思路,部署今年保險監(jiān)管工作。下面,我講幾點意見。
一、關于__年保險監(jiān)管工作。
__年是保險市場面臨困難和挑戰(zhàn)較多的一年。國際金融市場劇烈動蕩,各類風險明顯增多。國內經濟增速緩慢回落,資本市場持續(xù)走低,金融產品間的競爭日趨激烈,保險業(yè)務發(fā)展和風險防范面臨多重壓力。在十分困難的情況下,保監(jiān)會按照黨中央國務院關于金融保險工作的戰(zhàn)略部署,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,緊緊圍繞轉方式、促規(guī)范、防風險、穩(wěn)增長,不斷加強和改進保險監(jiān)管。一年來,主要抓了五個方面的工作。
(一)加強非現場監(jiān)管,提高風險防范能力。一是加強風險監(jiān)測和預警。建立國際國內經濟金融形勢跟蹤研究制度,密切關注利率變化和資本市場波動等外部因素可能對保險經營產生的影響,及時防范非正常退保、資金運用和償付能力等方面的風險。二是繼續(xù)實施分類監(jiān)管。對風險較大的c類和d類公司,研究確定針對性的監(jiān)管措施,督促公司加強風險管理。探索上下聯(lián)動的分類監(jiān)管機制,將法人機構分類監(jiān)管和分支機構分類監(jiān)管結合起來。三是強化償付能力監(jiān)管。督促保險公司加強資本管理,通過多種渠道提高償付能力水平,批準66家公司增資__0億元、15家公司發(fā)行次級債600.5億元。對償付能力不達標和資本金不足的公司,通過限制規(guī)模、停批分支機構等措施督促公司進行整改。修訂《保險公司次級定期債務管理辦法》,完善資本補充機制。四是推進信息化建設。啟用償付能力監(jiān)管信息系統(tǒng),開發(fā)保險資產管理監(jiān)管信息系統(tǒng),增加現有監(jiān)管信息系統(tǒng)的功能。針對新會計準則2號解釋全面實施后的變化,重建統(tǒng)計監(jiān)測指標體系和監(jiān)測標準,實現統(tǒng)計系統(tǒng)的順利過渡。
(二)突出現場檢查重點,嚴厲打擊保險市場違法違規(guī)行為。財產險方面,重點檢查公司業(yè)務、財務數據不真實,尤其是虛列費用、虛假理賠、虛假計提準備金等違法違規(guī)問題。組織保監(jiān)局開展聯(lián)動式檢查,并在加強對總公司檢查的同時,注重對分支機構開展延伸檢查。
人身險方面,重點檢查銷售誤導、銀保賬外暗中支付手續(xù)費、團險業(yè)務違規(guī)和資金管控等問題。對安徽、河北兩省各主要保險分支機構開展“拉網式”檢查,選取平安人壽和陽光人壽兩家總公司進行重點檢查。中介方面,重點檢查保險公司利用中介渠道從事違法違規(guī)行為。資金運用方面,組織銀行存款專項檢查和保險資金運用新規(guī)執(zhí)行情況檢查。同時,繼續(xù)推進保險業(yè)治理商業(yè)賄賂專項工作和反保險欺詐、反洗錢工作。全年共派出2126個檢查組7883人次,對2162家次保險機構和中介機構進行了現場檢查,共對926家次機構和1056人次實施了2768項次行政處罰。
(三)加強法人機構監(jiān)管,增強市場主體規(guī)范發(fā)展的自覺性。一是推進公司治理監(jiān)管。通過公司治理報告、窗口指導、董事會秘書談話等方式,督促公司落實各項監(jiān)管制度。二是強化保險集團監(jiān)管。圍繞資本管理、資產負債管理、內部控制等關鍵環(huán)節(jié)研究制定配套制度,逐步建立保險集團監(jiān)管制度體系。加強對國際保險集團監(jiān)管“共同框架”的研究。三是強化法人機構責任。加強對總公司的綜合檢查。強化對總公司和高管人員的責任追究,嚴肅處理涉案責任人400多人。加強對問題公司的質詢監(jiān)管,向總公司通報違法違規(guī)情況,跟蹤監(jiān)督公司認真查找原因并加以整改。要求各公司將監(jiān)管部門處罰情況及有關要求向董事會和監(jiān)事會報告,強化出資人對公司經營的約束。四是加強保險公司透明度監(jiān)管。完善信息披露制度,除個別公司因重組原因外,首次實現所有保險公司對外披露年度報告。
(四)大力推進改革創(chuàng)新,促進行業(yè)轉變發(fā)展方式。一是繼續(xù)推動保險公司改革。支持中國人保集團引入戰(zhàn)略投資者。推進出口信用保險公司改革。支持新華人壽上市。開展商業(yè)銀行投資保險公司股權試點。探索設立自保公司和農村保險互助社。支持中小公司改革資產管理體制。二是推進產品服務創(chuàng)新。研究制定保險業(yè)參與新農合經辦,以及商業(yè)保險服務醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導意見。繼續(xù)推動農村小額保險試點。在5個地區(qū)開展變額年金試點工作。穩(wěn)步推進營銷員管理體制改革,探索設立專屬銷售公司。三是加強對行業(yè)科學發(fā)展的引導。以銀保業(yè)務為重點,繼續(xù)推進人身險結構調整。強化對產險公司經營情況、償付能力、績效考核、預算執(zhí)行以及壓力測試等情況的監(jiān)測,推動產險公司轉變經營理念。四是制定發(fā)布行業(yè)“_”規(guī)劃。堅持以科學發(fā)展為主題,以加快轉變發(fā)展方式為主線,明確了“_”期間保險業(yè)改革發(fā)展的總體要求和主要任務。
(五)完善監(jiān)管制度機制,著力解決保險消費者反映的突出問題。一是針對車險經營中的弄虛作假問題,加快推進全國車險聯(lián)合信息平臺建設,除西藏外,涵蓋交強險和商業(yè)車險的全國車險聯(lián)合信息平臺基本建成。推動完善承保理賠信息客戶自主查詢制度,將查詢范圍擴大到非車險領域,并將銷售渠道、手續(xù)費等相關信息納入查詢內容。二是針對銀行保險和銷售誤導問題,聯(lián)合銀監(jiān)會下發(fā)《商業(yè)銀行代理保險業(yè)務監(jiān)管指引》,制定人身險業(yè)務經營規(guī)則、保險銷售從業(yè)人員監(jiān)管規(guī)定,規(guī)范保險業(yè)務經營活動。三是針對車險“高保低賠”、“無責免賠”等產品服務問題,研究制定車險條款和費率管理辦法,從產品設計、流程控制、理賠服務等方面提出規(guī)范性要求。指導部分地區(qū)商業(yè)車險定價機制改革試點。四是針對理賠難問題,加大對保險理賠的監(jiān)管力度,加強對理賠服務質量的監(jiān)測曝光。車險結案率逐步提升,結案周期明顯縮短。
經過一年的努力,保險監(jiān)管工作取得了積極成效,保險市場在極其困難的情況下保持了平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。一是保險業(yè)務發(fā)展基本穩(wěn)健。__年全國實現保費收入長6.8%。保險公司總資產達到5.9萬億元。二是保險風險得到有效防范。償付能力不達標公司從年初的7家減少到5家,不達標公司的風險狀況逐步改善。三是治理市場秩序工作取得成效。虛假批退、虛掛應收初步遏制,虛假賠案逐步減少,銀行保險和電話銷售中的不規(guī)范現象有所好轉,意外險市場違規(guī)競爭問題得到較好控制。四是保險服務能力有所提升。__年保險賠款和給付3910.2億元。農業(yè)保險、養(yǎng)老健康保險、責任保險和出口信用保險等領域的覆蓋面不斷擴大。
__年,保險監(jiān)管克服各種矛盾和困難,較好地完成了各項任務。特別是各保監(jiān)局身處監(jiān)管一線,承擔著監(jiān)管一方保險市場的重要職責,在防范化解風險、維護市場秩序、促進行業(yè)發(fā)展方面作出了積極貢獻。保險監(jiān)管能夠取得這樣的成績,得益于黨中央國務院的正確領導,得益于保監(jiān)會歷屆領導班子打下的良好基礎,得益于全體監(jiān)管干部的辛勤工作。在此,我代表保監(jiān)會黨委向大家表示親切的慰問和衷心的感謝!
二、關于保險監(jiān)管面臨的形勢。
總體上看,未來一個時期我國的發(fā)展仍處于重要戰(zhàn)略機遇期,保險業(yè)也處在發(fā)展的黃金時期。我國經濟社會蓬勃發(fā)展的基本面沒有變,保險業(yè)繼續(xù)保持快速發(fā)展的基本面沒有變,這是我們做好監(jiān)管工作的有利條件。同時也要看到,近一個時期外部環(huán)境比較嚴峻,尤其是保險業(yè)長期積累的一些矛盾和問題逐步顯現,保險監(jiān)管面臨很大挑戰(zhàn)。對此,我們要有清醒認識。
(一)深刻認識宏觀經濟金融形勢對保險業(yè)的影響,進一步增強保險監(jiān)管的大局意識。
(國際國內環(huán)境背景)今年國際國內形勢可能更為復雜嚴峻。從國際看,世界經濟復蘇的不穩(wěn)定性不確定性上升,經濟下行風險加大。歐洲主權債務危機持續(xù)深化,正從邊緣國家向核心國家擴散,甚至會加劇銀行業(yè)危機,歐債危機的前景仍然面臨較大的不確定性。主要發(fā)達國家經濟復蘇步履維艱,歐元區(qū)經濟衰退風險增大,美國走出經濟困境面臨諸多制約。新興市場國家和發(fā)展中國家通脹壓力較大,外需減弱可能導致經濟增長放緩。宏觀政策選擇存在不確定性,發(fā)達國家、新興市場國家和發(fā)展中國家宏觀調控都面臨兩難選擇,流動性過剩和市場預期低迷并存,加上投機行為盛行,隨時可能對世界經濟穩(wěn)定造成沖擊。國際金融市場和大宗商品市場大幅動蕩的局面可能仍將持續(xù)。從國內看,國民經濟繼續(xù)朝著宏觀調控預期方向發(fā)展,呈現增長較快、價格趨穩(wěn)、效益較好、民生改善的良好態(tài)勢。但是,我國經濟發(fā)展中不平衡、不協(xié)調、不可持續(xù)的矛盾和問題仍很突出,經濟增長下行壓力和物價上漲壓力并存,部分企業(yè)生產經營困難,節(jié)能減排形勢嚴峻,經濟金融等領域也存在一些不容忽視的潛在風險。國際國內形勢的變化將通過金融市場、實體經濟和保險消費者等多種渠道,對保險業(yè)的承保、資金運用和資本補充等產生多方面的影響,增加了行業(yè)發(fā)展和風險防范的壓力與難度。
當前,保險業(yè)的發(fā)展與國內外經濟金融形勢的聯(lián)系日益密切,保險監(jiān)管的有效性越來越取決于我們對全局形勢的把握,取決于我們能否在更高的層次和更廣的維度上掌握保險監(jiān)管工作的規(guī)律。這就要求我們進一步增強大局意識,深刻把握宏觀經濟和金融形勢對保險業(yè)的影響,做到“跳出保險看保險、跳出監(jiān)管看監(jiān)管”,從服務經濟社會發(fā)展、維護金融穩(wěn)定的大局來謀劃保險監(jiān)管工作,加強對宏觀經濟形勢的研判,進一步提高監(jiān)管工作應對復雜局面的能力。
(二)深刻認識當前保險市場存在的主要問題,進一步增強保險監(jiān)管的緊迫感。
盡管近年來保險業(yè)保持了比較好的發(fā)展態(tài)勢,但與經濟社會發(fā)展的要求和人民群眾的期望相比,還有很大差距。特別是阻礙行業(yè)科學發(fā)展的一些深層次矛盾和問題不容忽視,需要抓緊時間解決。
第一,行業(yè)社會形象亟待改善。一直以來,保險業(yè)聲譽不佳、形象不好的問題比較突出,主要表現為“三個不認同”。一是消費者不認同。理賠難、銷售誤導、推銷擾民等損害保險消費者利益的問題反映強烈,且長期以來未能得到較好解決,導致消費者對行業(yè)不信任。二是從業(yè)人員不認同。保險業(yè)基層員工壓力大,收入低,社會地位低,感覺被人瞧不起,對自身發(fā)展沒有信心。三是社會不認同。行業(yè)總體上仍停留在爭搶業(yè)務規(guī)模和市場份額的低層次競爭水平,為了攬到業(yè)務不惜弄虛作假、違法違規(guī),在社會上造成了非常不好的影響。這些問題正在不斷地侵蝕保險業(yè)發(fā)展的誠信基礎,嚴重損害保險行業(yè)形象,如果不及時采取有效措施加以解決,很可能會引發(fā)信任危機,制約行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
第二,行業(yè)發(fā)展方式急需轉型。近年來,保險業(yè)的發(fā)展基礎和外部環(huán)境已經發(fā)生了深刻變化,但十幾年沿襲下來的粗放發(fā)展模式卻沒有發(fā)生改變。比如,保險業(yè)發(fā)展模式仍停留在“跑馬圈地”的時代,“以保費論英雄”、“以市場份額論英雄”,一些保險公司不重視加強內部管理和產品服務創(chuàng)新,導致行業(yè)競爭能力較弱,發(fā)展后勁不足。有的公司甚至不惜違法違規(guī),不顧成本效益,一味追求速度規(guī)模和市場份額。又比如,財產險業(yè)務主要靠車險,人身險業(yè)務主要靠同質化理財產品的局面已經持續(xù)多年,保險業(yè)在產品和服務創(chuàng)新方面嚴重不足,越來越不能滿足消費者多樣化的保險需求。再比如,十多年來保險業(yè)一直采用的營銷員管理體制,曾經在提高保險服務效率、推動行業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮了積極作用,但隨著經濟社會的發(fā)展,現行體制的弊端也逐步顯現,管理粗放、大進大出、素質不高、關系不順等問題越來越突出。同時,在社會勞動力成本不斷攀升和富余勞動力減少的情況下,大部分營銷員收入仍然停留在上世紀末的水平。總之,當前保險業(yè)發(fā)展方式已經跟不上經濟社會發(fā)展的要求,跟不上外部環(huán)境的變化,迫切需要加以轉變。
第三,保險人才隊伍素質不高。整體上看,保險業(yè)進入門檻低,人員學歷低,精通保險、擅長管理的中高端人才,特別是核保、核賠、風險管理等專業(yè)型人才,以及管理、營銷、培訓等經驗型人才嚴重不足。營銷員隊伍中很大一部分只有高中學歷,很多是下崗再就業(yè)人員,能力和素質不能適應現代保險業(yè)發(fā)展的要求,與銀行、證券等其他金融行業(yè)相比更是有較大差距。保險公司片面追求眼前利益,習慣于“挖角”,對人才使用有余、培育不足。有的公司在籌建分支機構時,因為找不到符合監(jiān)管要求的管理人員而不得不終止籌建。保險公司在人員管理上忽視制度約束和品德考察,在人員任用上片面追求業(yè)績導向,造成“劣幣驅逐良幣”。在高薪高職的誘惑下,部分高管人員與業(yè)務骨干缺乏長遠職業(yè)規(guī)劃,在保險公司之間頻繁跳槽,拉高了經營成本,敗壞了行業(yè)風氣。
在看到這些長期性問題的同時,我們還要看到,近一個時期由于嚴峻的外部經濟金融形勢和行業(yè)自身的問題共同作用,行業(yè)發(fā)展面臨的困難驟然加大,給監(jiān)管工作增加了很大難度。__年,保險業(yè)的形勢已經十分困難,業(yè)務增速出現較大幅度下滑,益率僅為3.6%,一些壽險公司償付能力充足率較年初下降60個百分點以上。在嚴峻的外部形勢下,__年保險行業(yè)和保險監(jiān)管面臨比__年更大的挑戰(zhàn)。一是穩(wěn)健發(fā)展的難度更大。受內外部因素影響,行業(yè)面臨業(yè)務增速下滑、償付能力下降、投資收益下行、經營效益下挫的巨大壓力。二是風險防范的要求更高。__年行業(yè)整體償付能力大幅下降,資本緩沖空間和風險吸收能力明顯縮小,行業(yè)承受內外部沖擊的能力顯著削弱。預計今年分紅保險產品的分紅水平較低,可能誘發(fā)集中退保問題。同時,案件風險處于高發(fā)期,需要采取有力的措施進行治理。三是規(guī)范市場的任務更重。人身險公司在發(fā)展困難的情況下,公司經營的回旋余地下降,各種違法違規(guī)經營和侵害保險消費者利益的行為可能高發(fā)多發(fā)。財產險公司在承保盈利比較好的情況下,違規(guī)支付手續(xù)費、商業(yè)賄賂等不正當競爭行為可能再度抬頭。
(三)深刻認識保險監(jiān)管存在的問題和不足,進一步增強保險監(jiān)管的有效性。
這些年,保險監(jiān)管從無到有,各項工作取得了長足進步,但相對于不斷變化的外部形勢和行業(yè)快速發(fā)展的實際,仍存在很大差距。保險監(jiān)管的主要矛盾仍然是監(jiān)管水平與行業(yè)科學發(fā)展的要求不相適應的矛盾,主要表現在以下幾個方面。一是監(jiān)管定位模糊。部分干部對監(jiān)管和發(fā)展關系的認識仍有誤區(qū),長期形成的思維模式和工作方式沒有及時調整到位。既存在干涉保險市場微觀運行的現象,也存在對保險市場違法違規(guī)行為視而不見的問題,監(jiān)管缺位、錯位和越位的情況都不同程度地存在。有的把促發(fā)展當作抓發(fā)展,習慣于給公司搞排名、下指標、派任務;有的擔心加強監(jiān)管會阻礙發(fā)展,在具體監(jiān)管上畏首畏尾;有的把監(jiān)管與主管混為一談,過多地站在保險公司的立場上思考問題,保護保險消費者的意識沒有牢固樹立。
二是監(jiān)管規(guī)章制度不健全。一些領域存在制度真空,比如市場退出機制還沒有建立起來,保護保險消費者利益也沒有形成統(tǒng)一的制度。一些制度與行業(yè)實際存在脫節(jié)的現象,比如保險費率市場化的問題,傳統(tǒng)壽險還在沿用2.5%的預定利率,車險還在使用行業(yè)統(tǒng)一條款。保險機構和從業(yè)人員的準入標準,仍然停留在保險市場發(fā)育初期的水平。三是監(jiān)管標準化建設不足。行政處罰的自由裁量權沒有得到有效約束和規(guī)范,各保監(jiān)局實施行政處罰時隨意性比較大,罰與不罰的標準不統(tǒng)一,罰輕罰重的標準不統(tǒng)一,罰多罰少的標準不統(tǒng)一。行政許可的彈性較大,行政許可申請事項的受理標準、審批標準把握不一,差距懸殊。監(jiān)管的執(zhí)行力不強,部分領域和部分地區(qū)保險監(jiān)管失之于軟、失之于寬,存在有法不依、執(zhí)法不嚴的現象。監(jiān)管體制機制有待進一步理順,會機關有的部門之間職能交叉重復,存在多頭監(jiān)管或監(jiān)管真空的問題,會機關和派出機構未能很好地形成工作合力,工作的協(xié)調一致性有待加強。
四是監(jiān)管信息化水平不高。信息化投入不足,信息化基礎設施比較薄弱,統(tǒng)一的保險信息平臺還沒有建立,不同系統(tǒng)之間割裂,還沒有實現信息的無縫對接。已有的信息系統(tǒng)應用水平參差不齊。系統(tǒng)的維護沒有各司其職。信息化支持和服務監(jiān)管的能力還有待提高。
五是監(jiān)管人員素質不適應。相當部分的監(jiān)管干部,缺乏保險工作經歷或沒有監(jiān)督檢查工作經歷。大部分監(jiān)管干部沒有經歷過系統(tǒng)的專業(yè)培訓,國際化的培訓幾乎沒有。部分監(jiān)管干部存在業(yè)務不熟、專業(yè)不強、經驗不夠、處理復雜情況能力不足的問題。
總體上看,保險監(jiān)管面臨的形勢是機遇與挑戰(zhàn)并存。我們強調外部的壓力和自身的問題,不是無視機遇、畏難悲觀,更不是否定成績、妄自菲薄,而是要客觀冷靜、正視困難,堅持把它作為加強監(jiān)管、推進改革、謀劃發(fā)展的重要依據。在充滿挑戰(zhàn)的今天,成績只能代表過去。我們必須始終保持清醒頭腦,牢固樹立憂患意識,把困難估計得更充分一些,把應對措施考慮得更周全一些,防止由于對形勢的估計不足和準備不夠而陷于被動。同時,要堅定信心,注重從變化的形勢中捕捉和把握發(fā)展機遇,不斷解放思想,與時俱進,不斷加強和改進保險監(jiān)管,使保險監(jiān)管與保險市場的發(fā)展階段相適應,與經濟社會發(fā)展的要求相適應。
三、關于保險監(jiān)管的基本思路。
當前和今后一個時期,保險監(jiān)管的基本思路是:深入落實科學發(fā)展觀,認真貫徹中央關于金融保險工作的決策部署,堅持“抓服務、嚴監(jiān)管、防風險、促發(fā)展”,以科學發(fā)展為主題,以加快轉變發(fā)展方式為主線,以保護保險消費者利益為目的,以防范系統(tǒng)性和區(qū)域性風險為重點,著力強化和改進保險監(jiān)管,著力提升保險服務質量和水平,著力改善保險行業(yè)形象,著力營造良好的發(fā)展環(huán)境,促進保險業(yè)又好又快發(fā)展。
抓服務。這是監(jiān)管為民的重要體現。服務薄弱,已成為當前保險行業(yè)中社會最關注、群眾反映最強烈的問題。保險服務存在的諸多問題,既有保險公司發(fā)展理念落后和經營管理粗放的原因,也有保險監(jiān)管不到位和引導約束不夠的問題。加強和改進保險服務,責任在保險公司,也在保險監(jiān)管。保險監(jiān)管抓服務,就是要抓服務質量,促進保險服務水平提升;抓服務創(chuàng)新,不斷拓寬服務渠道,優(yōu)化服務流程,創(chuàng)新服務手段;抓服務領域,充分發(fā)揮保險保障功能,注重服務領域的延伸、拓展和深化,積極構建普惠型保險服務體系,努力做到讓黨和政府滿意,讓全社會和廣大消費者滿意。一是服務經濟社會大局。圍繞黨和國家中心工作,牢固樹立大局意識,正確把握行業(yè)發(fā)展方向,積極發(fā)揮保險功能作用,引導保險業(yè)更好地服務實體經濟發(fā)展。圍繞政府職能轉變和社會管理創(chuàng)新,大力發(fā)展關系國計民生的保險業(yè)務,努力提高保險業(yè)對經濟社會的保障能力、對經濟發(fā)展的支持能力和對社會管理的參與能力。二是服務保險消費者。根據人民群眾多層次的保險需求,加大保險產品服務的創(chuàng)新力度,加大保險消費者利益保護力度,加大銷售誤導和理賠難問題解決的力度,推動保險機構提供多樣化保險產品和高質量的保險服務,讓保險業(yè)改革發(fā)展的成果真正惠及廣大人民群眾。三是寓監(jiān)管于服務之中。只有服務到位,才能監(jiān)管到位。要增強監(jiān)管的服務意識,努力幫助消費者和保險機構解決實際困難和問題,鼓勵和引導保險機構為經濟社會提供更多更好的服務,在服務中體現監(jiān)督和管理。
保險公司講話內容篇二
各位朋友,___人壽的領導及員工,大家晚上好!
我是優(yōu)秀客戶經理(主管)___的客戶,有幸能參加本次表彰會,能有機會進一步了解___公司,結識各位朋友,感到非常榮幸!
隨著時代的進步,買保險已經成為每個家庭必須要做的一件事情了,可能各位朋友購買的保險也不止一種了。我也跟各位朋友一樣,給自己和家人購買了各種保險。
我是(__時候)從___那里購買了____人壽的保險,我不僅感覺到了____人壽保險公司的管理卓越,領導有方,品牌知名度高,值得信賴,而且感覺到____人壽保險公司的員工素質高、服務熱情周到,尤其是_____,為人特別樸實,待人非常真誠,專業(yè)知識更是過硬。
他總跟我說,能有今天的成就離不開我的支持,因為我是他的第一個客戶,正是因為我的信任與支持,才讓他有信心在這行走下去。原來聽到這此話,我還不以為意,認為這有什么喳。是你的熱情和過硬的專業(yè)知識才讓我選擇在你手中購買保險的??删驮诮裉?,當我來到表彰會現場,看到___在____人壽取得的優(yōu)異成績,作為他的第一個客戶,我看著他從一個什么都不懂地新人到行業(yè)楚翹,我才真正體會到他說的信任與支持對他而言意味著什么。對于他能有這樣的成就,我由衷感到自豪。
同時,在這兒我也想借此機會告訴_____,你的成功縱然有我的支持,但與你自己付出與努力分不開的。我希望____能繼續(xù)努力,給更多的人送去保險,我也衷心希望____能取得更大的成績,更希望各位今天參會的朋友都能成為____的客戶,感受到____熱忱專業(yè)的服務。
最后祝各位朋友身體健康、家庭幸福、祝_____表彰會圓滿成功,祝____人壽保險事業(yè)蒸蒸日上!
20_年是保險業(yè)認真貫徹落實黨的_大精神的重要一年,也是_財產保險公司樹立形象、打響公司品牌的關鍵一年,更是我們_支公司面臨重重壓力、攻堅克難的非凡一年。我們在上級公司的大力支持和正確領導下,經過全體員工的共同努力,較好地完成了上級下達的任務指標。截至目前,實收毛保費____萬元,同比增長_%,已賺凈保費___萬元,凈利潤___萬元,賠付率為__%?,F將主要的工作情況匯報如下:
(一)抓管理,全面提高規(guī)范經營水平。
一是建立健全各項制度。我們不斷健全完善了內控制度、管理規(guī)定、實施細則及各種管理辦法,初步形成一套完整的管理制度,使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內,做到有法可依,有章可循。
二是加強業(yè)務管理。在業(yè)務管理上,主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,采取科學、合理、實用的流程,規(guī)范和制約整個理賠工作,如:制定了《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等,使理賠流程科學、合理和實用,同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,從而提高整個理賠水平。
三是完善考核機制。隨著保險競爭越來越激烈,加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略,必然要求我們在公司管理上全面提升水平,從而在競爭中發(fā)展,在競爭中前進。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外,還按照上級公司有關規(guī)定引進和采用了科學的管理體系,出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中,能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關規(guī)定,積極有效的開展工作,嚴格把關,認真審核,正是由于他們負責的工作態(tài)度,使得我們在上級公司組織的業(yè)務臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了上級公司的好評。
(二)抓銷售,積極開拓市場。
一是層層落實任務指標。年初,我們就針對__地區(qū)保險市場變化及20_年全年保費收入情況進行綜合分析,將上級公司下達我公司的各項指標進行層層分解,把計劃分解成月計劃,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量,進一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
二是加大市場拓展力度。今年來,我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產保險,拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重,在抓業(yè)務數量的基礎上,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。我們與地方政府有關部門建立聯(lián)系網絡,提前獲悉新上項目、新上工程名錄,并和交-警部門、汽車銷售商建立友好合作關系,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數,主動把握市場,消除了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。針對已失業(yè)務,我們要求業(yè)務內勤把全年流失的業(yè)務列出明細,并分解到相關部門,要求加大公關力度,找出脫保原因,確屬停產企業(yè)、轉賣報廢車輛的,由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動進攻,上門聽取意見和建議,改善服務手段,逐個突破,全面爭取回流。
三是積極參與競爭。面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力,我們始終保持沉著冷靜,客觀面對現實情況,主動尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)。公司多次向當地政府主要領導匯報工作,突出匯報我們是如何加大對地方經濟建設支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我們積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調研活動,與領導一道走訪個體、私營經濟企業(yè),不僅使政府對我們熱心參與地方工作表示滿意,還對我們正確調整業(yè)務發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險保障,主動服務于他們給予肯定,從而對我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員;對所有新??蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目,與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡,實行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務。
四是加大市場占有面。根據當前階段的保源情況,年初,我們經過仔細的分析研究,確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,首先與交-警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務。同時與教育部門取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的領導、教委主任協(xié)調,最終取得他們的信任,才使我們的學平險業(yè)務有所突破。
五是開展勞動競賽。我們根據上級公司有關競賽要求,積極配合開展了勞動競賽活動,并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動,從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍。特別是在年末,我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,合理分解目標,層層落實,自加壓力,跑企事業(yè)單位,跑個人家庭,一筆筆、一份份,最終以良好的成績超額完成市公司下達的任務。
六是狠抓理賠管理。今年以來,我們狠抓理賠質量,首先把住定損關,做到既嚴又準;其次,把住核價關,做到準確、合理;最后,把住責任關,即準確界定保險責任,嚴格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴格剔除不合理賠付。據統(tǒng)計,截至目前,告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬元,實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
(三)抓服務,樹立保險行業(yè)的良好形象。
為廣大人民群眾服務是保險業(yè)發(fā)展的根本目的,不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點和歸宿。服務是保險企業(yè)的宗旨,是客服中心工作的核心內容。在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶滿意,通過我們的思想工作和處事藝術,使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進了業(yè)務的發(fā)展。
一是轉變服務觀念,辦活保險服務。為使保戶滿意,我們進一步推出了“承諾服務”和“限時服務”,實行了公司權限以內賠案當天賠付,超公司上報審批案件5天賠付。承諾服務制度的建立,使我司今年接收的個理賠案件,都有效落實在承諾服務時間之內,平均結案速度提前了3天左右,受到保戶的好評。
二是轉變工作作風,提高工作效率。我們簡化辦事程序,實行一條龍服務,打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務,將所有工序集中營業(yè)大廳一起辦公,并在大廳各窗口設明顯標志,配導辦員咨詢員,使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù)。同時實行辦理業(yè)務限時制,每筆業(yè)務辦理最長不超5分鐘,為保戶提供了方便快捷的服務。實行大案、疑案跟蹤制度,主動為保戶到交-警部門協(xié)助處理事故,為保戶提供了保險職責以外的服務,給保戶提供了方便;在事故車輛修理上,實行現場定損,一次性結案;在修理廠修車,提前預算,車修好,只需保戶交很少的差額,其余款項由公司與修理廠結算,緩解了保戶交費困難,保障了保戶迅速恢復生產。
三是樹立保險形象,打造財保品牌。我們下發(fā)了《營業(yè)人員服務規(guī)范和管理規(guī)定》,制定了一系列文明服務、廉政服務的規(guī)范措施,無論是誰,觸犯保戶利益,年終對本人的業(yè)績實行“一票否決”,使全司業(yè)務和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事。我們在廣泛開展創(chuàng)建“文明科室”,爭當“文明優(yōu)質服務標兵”勞動競賽的基礎上,實行了禮儀服務、文明用語、禁服務忌語,掛牌服務、持證展業(yè)、送賠款上門等活動,并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內務做了詳細的標準規(guī)定,使全司的環(huán)境建設和人員的精神面貌煥然一新,為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。
(四)抓隊伍,不斷提高員工素質。
一是加強思想教育。我們一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位,做到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持進行了“兩個條例”、黨的_大和_屆三中、四中、五中全會精神的學習,通過學習,進一步端正和提高了思想和認識,增強了政治敏銳性。注重加強黨風政風的建設工作,定期召開民-主生活會,倡導建立民-主、團結、積極、向上的干部隊伍,在工作中實行親屬回避制度,個人使用車輛主動向財務上繳費用,公務招待實行“先審批、后登記、再執(zhí)行”的管理制度,保證有詳細的廉政臺帳。
二是大力引進人才。公司能不能開展好業(yè)務,人是最關鍵的因素。公司十分重視對人才的選拔,招聘和使用打破用人界限,實際中以事業(yè)留人,以感情留人,以待遇留人。我們采取現招現用、培訓提高和人才儲備的辦法,通過各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險同業(yè)和應屆大學畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),一批充滿活力、熱愛保險事業(yè)的年輕人走進了財產保險的行列,保證了短期和中長期的人力資源。
三是加強人員培訓。為了提高理賠人員的服務水平,必須強化崗位培訓。我們通過多種形式培養(yǎng)和使用現有人才,鼓勵員工自學成才,提高全體員工的專業(yè)水平和綜合素質。主要的培訓內容是:有關法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是:集中培訓和個別培訓相結合,理論培訓和實際操作相結合,外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試,每次測試都和業(yè)績掛鉤,年終進行綜合評價。
四是關心員工生活。公司始終把費用向一線傾斜,在思想和經濟對每位職工都給予了親切的關懷和幫助,每位職工每逢生日都會收到公司送去的祝福,從而調動了員工的工作積極性和創(chuàng)造性,進一步增強了員工的使命感和責任感,公司上下到處充滿著團結、拼搏、進取向上的良好氛圍,為公司各項任務的完成打下了堅實的思想和人才基礎。
保險公司講話內容篇三
今天的打卡分享:
1、你公司采取了哪些舉措幫助新員工?(可多選)。
a、沒有b、簡單入職培訓c、導師幫帶d、系統(tǒng)崗前培訓e、其它。
我們采取的是b+c+d的培訓方式。
2、具體是如何操作的?效果如何?
我以前的公司,是制造型企業(yè),主要招聘的是車間的操作工人(普工),然后每年11月份開始參加校園招聘會,會招聘一批大專生和本科生,我們招聘的大學生也要放在生產一線鍛煉半年左右的時間,然后再根據所學專業(yè)、興趣愛好等分到相應的部門和崗位。
話說由于現在的大學生,往往存在著眼高手低的現象,總是覺得“小事不屑做”,但是“大事又做不了”。尤其是我們這樣的制造型企業(yè),不管什么學歷,剛入職以后,都要在車間做操作工半年以上,于是乎,雖然在招聘時講好的,要在車間實習半年,并且車間的環(huán)境相對來說比較熱……但是一旦入職以后,卻發(fā)現和他們想象的不一樣,于是乎,人來人往,我們快成為人才培養(yǎng)基地了,大學生的流動性那是異常巨大!
當時我是招聘培訓專員,所以這項工作的具體實施部分還是在我身上,于是我就仔細思考,一是招聘的把關問題:我一慣的招聘風格是在宣講的時候,講的非??陀^真實,我一定會描述一個真實的工作環(huán)境,一定不會夸大我們的優(yōu)勢,相反,我反而會把企業(yè)存在的問題說的更多,更透徹一些,我就是害怕員工來了之后,發(fā)現有心里落差,覺得和描述的不一致,我認為員工如果說hr欺騙了他,我會覺得是我工作沒有做好,因此在招聘時,我一定會實事求是的介紹的。
然后就是入職培訓,我重新整理了一份入職培訓教材,除了常規(guī)的企業(yè)文化、規(guī)章制度、生產流程、安全生產、技術要求等培訓外,我又增加了一門關于職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德培訓,我搜集各方面的資料,在培訓中,加入了職業(yè)道德的教育,還有職業(yè)化進程的步驟,教給他們時間管理的技巧等等,那一批學生也比較活躍,而且也有才藝,于是我就臨時創(chuàng)意性的增加了一個項目,培訓結束時,讓他們分成3個小組,每個小組出一個節(jié)目,作為培訓結束的匯報表演,我邀請了公司的高層領導參加,經過了短短的一個中午的排練,下午培訓結束時,他們的匯報表演進行的非常成功,公司領導都對他們的出色表現表示贊賞。
接著入職培訓結束后,我們這次提前為每一名大學生指定了部門經理作為第一導師,然后部門經理可以再指定具體的幫帶師傅,這樣是二級導師制管理,這種方式一方面讓大學生受到了領導的重視,另一方面又對他們的工作提供了更好的指導。
最后這一批大學生是我們公司至今為止留下來最多的一批,而且素質相對來說真的很不錯,一年左右的時間,已經充實到各個基層管理崗位,現在的發(fā)展都很好,而且相互之間的感情也很好。
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保險公司講話內容篇四
尊敬的各位評委、親愛的同仁:
大家好!我叫__x,今年27歲,我是20__年9月份入司我今天要演講的題目是《我的壽險事業(yè)》。
站在這里首先要表達的是蘊藏在內心深處的感恩之情,感謝我的師傅將我領入平安,感謝課長和我的兩位主任的引導及栽培,同時也要感謝八處二課全體伙伴在這一年當中對我的幫助和支持。一年過得可真快。由新人班、銜接教育班、轉正班再到沖鋒班直至今天站在這里。流逝的日子像一片片凋零的枯葉與花瓣,不記得曾有多少雨飄在胸前風響在耳畔,只知道成長的足跡早已漫進了我的心。當一個人與追求同行,便坎坷是伴,磨難也是伴。我是從新人班懷揣著夢想來到平安。經過銜接教育班、轉正班的學習我對保險產品有了解對平安有了了解。
在平安工作的一年里我沒有掙到很多錢,但我不知道自己內心深處為什么不想離開平安。我相信萬事萬物的存在是合理的那么我糾結的存活在這里在也一定是合理的。就這樣我一天一天的忙碌著工作著,直到有一天我們區(qū)里的大姐說我太強就沒見過這么強的‘倔驢’。一句‘倔驢’點醒了我。人的性格決定著命運,因為主觀不容昜接納別人意見,對人對事過于認真。一年的時間里我用著自己的方法揣摩著自己要走的壽險之路所以艱辛所以糾結。反省了自己我在生活中足步的在改變自己,每次強的時候都會想一想也許他們是對的為的是為我好少走彎路。每天依舊過著每天出門講產品溝通理念不過比以前好多了。
不過突然有一天我接到了這樣一個電話打斷了我往日的生活?!癬_x你來,我對門小姑娘要買保險!”一段愣神之后我想不是講過了嗎?不是不買嗎?!都快半年。對了見了面在說吧。見面之后我了解到原來她生病了,卵槽囊腫!是啊,那次我給她講保險時,半年前她剛體檢過什么病沒有。也就是體檢沒有問題,相信自己年齡小沒有病。幾次勸說石沉大海就在半年后發(fā)生了這樣的事。我在想邊紅旗的故事也真的也發(fā)生在我身邊。看別人發(fā)生的是故事自己的是事故。我為自己沒能保護身邊的朋友而自責。我看到23歲的單親的她沒有把病情告訴媽媽而在為醫(yī)療費用而擔憂。我心里非常非常的難受。此時我深刻的理解了保險意義和公用。深知壽險對于家庭、社會、對于國家的意義。
當我真正的打開心扉接受保險理解保險,我想正因為此事,我想我有了航向,有了責任,我想我的肩膀雖然稚嫩,但我的心中,卻有一枚輝煌的太陽!我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學者,不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手,不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。然而,我是一名保險業(yè)務員我能把保障帶給別人解決他們擔憂。我終于知道自己為什么我還在平安了。因我社會上有很多人需要我。我要感謝我的職業(yè),是它讓我知道怎樣平等、善良、真誠地對待每一位客戶!
我要感謝我的職業(yè),我愿盡我所能為社會注入一絲力量。是它讓我懂得奉獻的價值和責任!增員是保險銷售的永恒話題以前我也增員。那是因為他們說師傅主任掙得多,多條腿走的穩(wěn)??墒窃龅牟皇菦]過就是過了不來足漸不在動了。而今我懂了當我看懂保險理解保險意義和公用。因為國家和社會是需要很多有責任心的人,而僅僅我們這些是不夠的要喚醒更多的人加入我們加入團隊。并要帶領新加入的伙伴。讓他們存活保障更多的人。所以我又多了一項任務在保障客戶家庭的同時要多留心那些有責任心想為國家為社會做事卻始終找不到路的人,我要將他們帶入平安,分享我們公司的理念。成就他們的夢想。實現他們的愿望。我要把我的這項工作要當事業(yè)來做所以我對自己個人發(fā)展有了新的要求。在全新的一年里我要更加勤奮努力。一手抓業(yè)績一手抓增員來。
同時在一年的時間里要完成我的導師的夢想走上平安的講臺。我的演講到此結束,謝謝大家,謝謝各位。
保險公司講話內容篇五
尊敬的x,新聞界的朋友們,各位來賓:
今天,是一個喜慶的日子:在你們的大力支持下,經過全體伙伴數月的緊張籌備,經中國保監(jiān)會批準,太平人壽張家港支公司正式開業(yè)了!
首先,請允許我代表太平人壽保險有限公司蘇州分公司總經理室,對各位領導、各位來賓、各位朋友光臨張家港支公司開業(yè)慶典表示最熱烈的歡迎!向張家港市政府、蘇州保險行業(yè)協(xié)會、張家港各大銀行以及社會各界對太平人壽及張家港支公司的支持和厚愛表示誠摯的感謝!同時我也向參與張家港支公司籌備的全體伙伴說一聲:你們辛苦了,太平人壽感謝您!
張家港,這座位于長江下游南岸的港口工業(yè)城市,近年來,以經濟、社會和-諧發(fā)展的特色為世人矚目。x-x年,全市人均gdp超過8000美元,財政收入85億元。在經濟快速發(fā)展的同時,該市鍥而不舍地打造最適宜人居的城鄉(xiāng)環(huán)境,并成為首批國家衛(wèi)生城市、全國環(huán)保模范城市,x-x年又成為“國家園林城市”、“全國環(huán)境綜合整治優(yōu)秀城市”,并獲得中國人居環(huán)境范例獎、全國生態(tài)示范區(qū)等榮譽稱號,初步實現了經濟與社會、資源與環(huán)境、人與自然相和-諧的發(fā)展目標。進軍張家港保險市嘗服務張家港經濟發(fā)展、造福張家港人民,是太平人壽保險有限公司蘇州分公司機構發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。太平人壽保險有限公司張家港支公司從今天起將正式擔負起這一光榮而艱巨的使命。
太平人壽歷史悠久,x-x年始創(chuàng)于上海,x-x年移師海外專營壽險業(yè)務,是中國近現代史上實力最強、規(guī)模最大、市場份額最多的民族保險企業(yè)。
x-x年11月,太平人壽全面恢復經營國內人身保險業(yè)務。公司注冊資本金23.3億元人民幣,總部設在上海,目前已在全國16個盛直轄市開設22家分公司和兩百余家三、四級機構。太平人壽以中國保險(控股)有限公司、中保國際控股有限公司和富通國際股份有限公司為股東。復業(yè)以來,太平人壽規(guī)范經營,持續(xù)創(chuàng)新,連續(xù)三年實現跨越式發(fā)展,總資產過百億,贏得了業(yè)界和社會各界的廣泛贊譽。
x-x年和x-x年國際權威評級機構惠譽國際(fitch)為連續(xù)兩次為太平人壽做出bbb+評級,這是國際著名評級機構首次為中國保險企業(yè)做出的最高評級。x-x年12月,由太平人壽作為主要發(fā)起人申請設立的太平養(yǎng)老保險股份有限公司獲準開業(yè);“太平人壽”品牌,在新的歷史時期,獲得了新的內涵,并得以延伸。
x-x年1月,太平人壽品牌榮獲全球華人競爭力品牌大會評選的“x-x年度中國最具影響力保險行業(yè)十佳品牌”稱號。
自x-x年12月29日太平人壽蘇州分公司開業(yè)以來,一直以社會公眾利益為己任,熱心公益事業(yè)。截止目前為止,太平人壽蘇州分公司已累計完成保費近億元。
我衷心希望,張家港支公司全體同仁能把開業(yè)作為創(chuàng)造輝煌業(yè)績的新起點,繼續(xù)弘揚“用心經營、真誠服務”的公司理念,以“為人們的生活增添祥和與安寧”為己任,在現代化港口城市樹立起太平人壽品牌,為太平人壽保險有限公司的發(fā)展壯大、為張家港市保險市場的繁榮昌盛、為張家港市的改革開放和現代化建設事業(yè)做出應有的貢獻!同時我也懇請,張家港市的各級領導和有關部門能一如既往地關心和支持太平人壽保險有限公司在張家港的起步和發(fā)展,我們有信心、有能力,與張家港市社會各界和廣大人民一道,共同創(chuàng)造更加美好的明天!凝七十年之專業(yè)精神,創(chuàng)新世紀之太平盛世。最后,請允許我用八個字來結束我今天的發(fā)言:愿“盛世中國,四海太平”!
最后,祝張家港支公司開業(yè)大吉!
祝張家港支公司的全體員工們馬到成功!
祝各位領導、各位來賓和朋友們身體健康、工作順利!
謝謝大家!
保險公司講話內容篇六
新員工入職培訓內容,又稱崗前培訓、職前教育、入廠教育,是一個企業(yè)所錄用的員工從局外人轉變成為企業(yè)人的過程,是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程,員工逐漸熟悉、適應組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。
新員工入職培訓內容是指給企業(yè)的新雇員提供有關企業(yè)的基本背景情況,使新員工入職了解所從事的工作的基本內容與方法,使他們明確自己工作的職責、程序、標準,并向他們初步灌輸企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等等,從而幫助他們順利地適應企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位,使他們盡快進入角色。
以下是拓展培訓欄目為您推薦的《新員工入職培訓內容》范例,供參考!
為加強新入職員工的管理,使其盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度、工作流程和工作職責,熟練掌握和使用本職工作的設備和辦公設施,達到各崗位工作標準,滿足公司對人才的要求。行政部根據公司的實際情況編制了新員工入職培訓內容及指導標準。
一、到職前培訓(部門經理負責)。
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門其他員工知道新員工的到來(每天早會時)。
3、準備好新員工辦公場所、辦公用品。
4、準備好給新員工培訓的部門內訓資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。
6、準備好布置給新員工的第一項工作任務。
二、部門崗位培訓(部門經理負責)。
到職后第一天:
1、到行政部報到,進行新員工入職須知培訓(行政部負責)。
2、到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
3、介紹新員工認識本部門員工,參觀工作場所。
4、部門結構與功能介紹、部門內的特殊規(guī)定。
5、新員工工作描述、職責要求。
6、討論新員工的第一項工作任務。
到職后第五天:
1、一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。
2、對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績效目標。
3、設定下次績效考核的時間。
到職后第三十天。
部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表。
到職后第九十天。
行政部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
三、公司整體培訓:(行政部負責--不定期)。
1、公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務。
2、公司政策與福利、公司相關程序、績效考核。
3、公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。
4、公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
四、新入職員工事項指導標準。
1、如何使新進人員有賓至如歸的感受。
當新進人員開始從事新工作時,成功與失敗往往決定其最初數小時或數天中。而在這開始的期間內,也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進員工一樣地受到考驗,所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象,也如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
2、新進人員面臨的問題。
1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;。
2)對新工作是否有能力做好而感到不安;。
3)對于新工作的意外事件感到膽怯;。
4)不熟悉的人、事、物,使他分心;。
5)對新工作有力不從心的感覺;。
6)不熟悉公司規(guī)章制度;。
7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;。
8)害怕新工作將來的困難很大。
3、友善的歡迎。
主管人員去接待新進人員時,要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進人員以友善的歡迎是很簡單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。
4、介紹同事及環(huán)境。
新進人員對環(huán)境感到陌生,但如把他介紹與同事們認識時,這種陌生感很快就會消失。當我們置身于未經介紹的人群中時,大家都將是如何的困窘,而新進人員同樣地也感到尷尬,不過,如把他介紹給同事們認識,這個窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,使他消除對環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進入狀態(tài)。
5、使新進人員對工作滿意。
最好能在剛開始時就使新進人員對工作表示稱心。這并不是說,故意使新進人員對新工作過分主觀,但無論如何要使他對新工作有良好的印象?;貞浺恍┊斈阕约菏切逻M人員時的經驗,回憶你自己最初的印象,記憶那時你是如何的感覺,然后推已及人,以你的感覺為經驗,在新進人員參加你單位工作時去鼓勵和幫助他們。
6、與新進人員做朋友。
以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應與困難,如此可降低因不適應環(huán)境而造成的離職率。
7、詳細說明公司規(guī)章制度。
新進人員常常因對公司的政策與法規(guī)不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯誤,所以明白說明與他有關的公司各種政策及規(guī)章。然后,他將知道公司對他的期望是什么,以及他可以對公司貢獻些什么。
8、以下政策需仔細說明。
1)給薪方法;。
2)升遷政策;。
3)安全法規(guī);。
4)員工福利;。
5)人事制度;。
6)員工的行為準則。
上述政策務必于開始時,即利用機會向新員工加以解釋。
9、如何解釋公司政策。
對新進人員解釋有關公司政策及規(guī)章時,必須使他認為對他們是公平的一種態(tài)度。假如領導人員對新進人員解釋規(guī)章,使他們認為規(guī)章的存在處處在威脅他們時,那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,主管人員應將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細地告訴了新進人員,他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由,否則他勢必會破壞規(guī)章,同時對政策也將表示不支持。新進人員有權利知道公司的每一項政策及規(guī)章制定的理由,因為當一個新進人員在參加一項新工作時,他是著手與公司建立合作的關系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。去向新進人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的責任,這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。
10、給予安全培訓。
1)配合新進人員的工作性質與工作環(huán)境,提供其安全指導原則,可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓練的內容是:
(1)工作中可能發(fā)生的意外事件;。
(2)各種事件的處理原則與步驟;。
(3)仔細介紹安全常識;。
(4)經過測試,檢查人員對“安全”的了解程度。
2)有效的安全培訓可達到以下目標:
(1)新進人員感到他的福利方面,已有肯定的保證;。
(2)建立善意與合作的基礎;。
(3)可防止在工作上的浪費,以免造成意外事件;。
(4)人員可免于時間損失,而增加其工作能力;。
(5)對建立公司信譽極有幫助。
11、解釋給薪計劃。
新進人員極欲知道下列問題;。
(1)何時發(fā)放薪金;。
(2)上、下班時間。
保險公司講話內容篇七
各位新伙伴:您們好!
歡迎您們參加中國人壽保險股份有限公司x分公司20__年第五期《星火燎原》創(chuàng)新班學習,在此,我代表中國人壽x分公司黨委、總經理室對各位的到來表示熱烈的歡!同時,也祝賀大家有這個機會和人壽保險這個新興的、最具有發(fā)展?jié)摿Φ某栃袠I(yè)結緣。
人壽保險是人生中永隨相伴的財富,是其他任何事物不可替代的,她也是我們每一個人、每一個家庭幸福安康的守護神。當您不需要她的時候,或者是您已經把她遺忘,她仍然在您身邊忠實地默默守候;當您遇到困難的時候,她會為您排憂解難。人壽保險事業(yè),是一份充滿了神圣、充滿了愛心、充滿了快樂的事業(yè)。年少時,人壽保險的教育金可以幫助莘莘學子順利完成學業(yè),造就國家建設的棟梁之材;中年時,人壽保險的救助金(如:醫(yī)療保險金、意外傷害保險金)可以幫助危難家庭度過難關,構建平安和諧大家庭;年老時,人壽保險的養(yǎng)老金是老年生活的忠實伴侶,是開啟晚年幸福樂園的金鑰匙。
曾經有這樣一句話說:人壽保險的推銷員是神派到人世間的幸福使者,他們推銷的人壽保險就是把幸福送給千家萬戶,把快樂帶給每一個人,讓生命活得更有尊嚴,讓愛心布滿人間。
各位伙伴,中國人壽有了您們的加入,將會有更多的人民群眾、更多的社會家庭受到人壽保險的綠蔭庇護,您們也將會在更多客戶的感謝中、贊美中獲得成功,創(chuàng)造您們的輝煌人生!
中國人壽是中國市場上最悠久的人壽保險公司,有著60年的發(fā)展歷史和擁有4.5億客戶,經過多年發(fā)展,已經成為中國保險行業(yè)第一品牌,x年的品牌價值高達人民幣486.67億元,總資產達7000億元,業(yè)務收入占據了中國壽險市場的半壁江山,是巡航在中國保險行業(yè)的一艘航空母艦,引領著中國壽險行業(yè)的發(fā)展方向,她是中國民族壽險行業(yè)的領跑者,她以最好的產品、最好的服務提供給客戶、回饋給社會。
作為一名合格的壽險營銷員,我們要誠實守信、目光遠大,既要為客戶提供優(yōu)質的保險保障,也要為自己的事業(yè)創(chuàng)造成功的機會。公司一貫提倡“以人為本、走專業(yè)化營銷之路”,這次培訓我們的講師們將給大家講授一套專業(yè)完善的培訓課程,并在今后您們從新人到高級主管的成長過程中,繼續(xù)給予培訓支持;在主管的輔導下,引導您發(fā)展的方向,讓每一位伙伴最大限度的發(fā)揮自身潛能,以實現自己的理想,成為受人敬仰的壽險專家,成為一名造福社會、造福人民的愛心大使。
今天,您們選擇了中國人壽,您們的人生里程將進入一個全新的發(fā)展階段,在中國人壽這個大舞臺上,公司提供了公開、平等的競爭機制,每位伙伴都可以通過自身的努力實現自己的夢想。制度是公開的,競爭是平等的,但勤奮和努力卻是至關重要的,只要相信公司、相信制度、相信團隊,“聽話照做,相信追隨”就一定會成功!
您們來自全區(qū)各個不同的地方、從事過不同的職業(yè),或許也有著不同的生活習慣,但是,為了事業(yè)發(fā)展的這個共同目標走到了一起,所有營銷隊伍里的伙伴,都要互相關心、互相愛護、互相幫助。“公司是家庭、公司是學校、公司是軍隊”,這是中國人壽一貫秉承的職場文化理念。在家庭里面,我們要互相尊敬、和睦相處,遵守職場倫理和職業(yè)道德,不要為了小事而斤斤計較;在學校里面,我們要虛心學習、戒驕戒躁,不要因為一時的不足和暫時的失敗而氣餒,也不要因為獲得一點點成功而驕傲;在軍隊里面,我們要嚴守紀律、維護制度,要保持高昂的斗志,培育頑強拼搏的戰(zhàn)斗力,要樹立不怕困難、敢打硬仗的戰(zhàn)斗氣概,公司的業(yè)績就一定會得到提升,您們的理想就一定會實現!
保險公司講話內容篇八
我們召開這次全市保險工作會議,目的是為了認真貫徹落實省保險工作會議精神,研究如何做大做強_保險業(yè),進一步促進保險業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)、健康、快速發(fā)展,使之成為推動_經濟發(fā)展的重要力量,成為維護社會穩(wěn)定的“穩(wěn)定器”和造福人民群眾的“助推器”。
長期以來,省保監(jiān)局十分關心我市保險工作,今天,黃先貴局長親臨會議指導并作了重要講話。市委、市政府也非常重視保險業(yè)的發(fā)展。這次保險工作會議在我市還是第一次,規(guī)模大、規(guī)格高,體現了市委、市政府和省保監(jiān)局對我市保險事業(yè)的高度重視。希望全市保險行業(yè)的同志們以這次會議為契機,與時俱進,開拓創(chuàng)新,努力開創(chuàng)我市保險工作新局面。下面我講四點意見:
一、全省保險工作會議的主要精神。
去年九月二十日省政府召開了全省保險工作會議,省長張中偉同志作了書面發(fā)言,分管副省長黃小祥同志作了重要講話,省政協(xié)副主席王恒豐同志為會議作了總結,中國保監(jiān)會吳定富主席親臨會議并作了重要指示。各市、州政府分管領導、省級有關部門負責人、省級保險公司總經理和省、市保險行業(yè)協(xié)會負責人共120多人參加了這次會議。
二、近年來我市保險業(yè)的發(fā)展情況。
在“十五”期間,我市保險工作呈現出以下特點:
(一)機構迅速增多?!笆濉背跗?,我市保險機構只有6家,發(fā)展到今天的16家。其中:財產保險公司9家,人壽保險公司7家。各保險公司紛紛看好_,說明_市場很有吸引力,說明_良好的經濟發(fā)展環(huán)境為保險業(yè)拓展了廣闊的空間。
(二)保險隊伍不斷發(fā)展壯大。“十五”初期,保險從業(yè)人員僅有300多人,目前已有5000多人,其中有4000多人是下崗再就業(yè)人員。保險業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了就業(yè)機會,緩解了就業(yè)壓力。
(三)保險業(yè)務穩(wěn)定發(fā)展。__年全市保費總收入7.8億元,居全省第8位,同比增長21.35%,其中:財產保險公司保費收入2.2億元,居全省第7位,同比增長2.3%;人壽保險公司保費收入5.6億元,居全省第6位,同比增長30%。五年里保費收入年平均增長25%。
(四)發(fā)揮了“穩(wěn)定器”的作用,維護了社會穩(wěn)定。__年,全市共處理理賠案8.3萬件,賠款、給付金額達2.17億元,其中:財產保險公司理賠案件3.6萬件,理賠金額1.2億元;人壽保險公司賠款及給付案件數4.7萬件,賠款及給付金額9700萬元。在遭遇重大災害和事故時,保險公司及時給予了經濟補償,對穩(wěn)定人心、生產自救起到了至關重要的作用。
(五)發(fā)揮了“助推器”的作用,促進了經濟發(fā)展。據不完全統(tǒng)計,_各保險機構__年交納營業(yè)稅及附加3000萬元。占地方財政收入的1.21%,占地方營業(yè)稅收入的6.71%,服務地方建設的作用明顯增強。
幾年來,我市的保險工作雖然取得了較好的成績,但也存在一些不容忽視的問題:一是保險規(guī)模偏小、覆蓋面窄、深度不夠;二是市場發(fā)育不全、發(fā)展不平衡,縣域保險滯后,服務和支持“三農”的力度不夠;三是保險知識普及不廣,人們的保險意識還不夠強,參與度不高;四是市場競爭不夠理性,違規(guī)行為時有發(fā)生,行業(yè)自律力度不夠。五是個別保險企業(yè)營銷手段簡單,服務方式有待于改進和完善。
三、提高認識,加強領導,努力為_保險業(yè)創(chuàng)造寬松的發(fā)展環(huán)境。
保險業(yè)的發(fā)展主要靠自身的努力,也離不開社會各界的關心和支持,離不開必要的政策扶持。近年來,我市保險業(yè)之所以發(fā)展較快,主要是靠保險業(yè)員工們的辛勤努力和頑強拼搏和社會各界的大力支持。希望各區(qū)縣政府、市級相關部門在今后的工作中,發(fā)揮好各自的職能作用,積極為我市保險業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造條件,在我市形成一個認識保險、認同保險、支持保險的良好局面。
(一)充分發(fā)揮保險的功能和作用,切實把保險作為政府履行職能的重要補充手段。
宏觀調控、市場監(jiān)控、公共管理和公共服務是市場經濟條件下政府的四大職能。政府在行使公共管理和公共服務職能時,要充分發(fā)揮市場機制在資源配置中的基礎性作用。金融是現代經濟的核心,而保險是金融體系的重要組成部分,保險所具有的經濟補償,資金融通和參與社會管理的三大功能,是其他金融工具無法替代的。保險作為現代生活風險管理最基本、最有效的手段,貫穿于人的生、老、病、死的全過程,在社會經濟生活中扮演著越來越重要的角色。保險所提供的已經不僅是產品和服務,而且成為一種有利于社會安定的制度安排,滲透到經濟的各行各業(yè),社會的各個領域,生活的各個方面,在參與社會風險管理、完善社會保障制度、維護社會穩(wěn)定等方面發(fā)揮著積極的作用,甚至在一些領域起著決定性的作用。因此,各級政府要提高對保險的認識,切實加強對保險業(yè)的領導,正確運用保險手段解決經濟社會發(fā)展中的難點和熱點問題,積極創(chuàng)造條件提高保險業(yè)參與地方社會經濟生活的程度,在轉變政府職能的同時,更好地發(fā)揮保險的功能和作用。
(二)強化保險意識,加大對保險工作的領導力度。
各級領導要帶頭學習保險知識,增強保險意識,提高保險自覺性,加強對保險事業(yè)的領導,加大對保險工作的協(xié)調和指導力度。要將保險工作納入當地國民經濟和社會發(fā)展規(guī)劃統(tǒng)籌考慮,定期聽取工作匯報,及時幫助其研究解決發(fā)展中的問題。要盡力為保險主體創(chuàng)造一個安全、有序、寬松的經營環(huán)境,不能用行政權力干預企業(yè)的正常經營活動,要切實維護保險機構的合法權益,保護好保險機構發(fā)展業(yè)務積極性。
(三)改進工作作風,努力為保險業(yè)發(fā)展營造良好的外部環(huán)境。
一是有關部門要依法取消對保險企業(yè)的不合理收費,在行政審批上要切實簡化行政審批程序,提高辦事效率。
二是宣傳部門和新聞媒體要堅持正面報道為主,注意把握正確的輿論導向,避免因不客觀的宣傳報道給保險業(yè)帶來負面影響。
三是稅務和工商部門在依法治稅和監(jiān)督管理的同時,要嚴格落實各項稅收優(yōu)惠政策,為加快_保險事業(yè)發(fā)展多做貢獻。
四是公安、司法部門要堅決打擊保險詐騙和挪用保險資金、侵占損害國家和企業(yè)利益的犯罪活動,要堅持依法行政、秉公執(zhí)法,為加快保險業(yè)發(fā)展提供司法保障。
五是發(fā)改委和建設部門在安排重點建設項目時,應及時與保險企業(yè)溝通,積極運用保險手段,應對可能發(fā)生的風險。
六是勞動和社會保障部門要充分發(fā)揮商業(yè)保險的補充作用,積極探索社會保障制度改革的新途徑。
七是安監(jiān)部門要積極探索引入責任保險制度,維護好社會穩(wěn)定和人民群眾的根本利益。
八是衛(wèi)生部門要充分發(fā)揮商業(yè)保險公司在技術和服務等方面的優(yōu)勢,積極引進保險公司參與新型農村合作醫(yī)療試點。
四、牢固樹立科學的發(fā)展觀,促進保險業(yè)穩(wěn)定持續(xù)健康快速發(fā)展。
當前,國家經濟已進入快速發(fā)展的關鍵時期,這對保險業(yè)提出了新的更高的要求,希望全市保險業(yè)認真貫徹落實黨的_屆三中、四中、五中全會精神,堅定信心、振奮精神、搶抓機遇、開拓創(chuàng)新、切實增強加快改革的責任感和緊迫感,增強機遇意識,發(fā)展意識,大局意識,創(chuàng)新意識和憂患意識,不斷增強企業(yè)的核心競爭力和防范風險能力,促進保險業(yè)的發(fā)展,更好地服務于_經濟社會發(fā)展大局。這里我就效益、誠信、規(guī)范這六個字對全市保險業(yè)提三點要求:
(一)要堅持以效益為中心。市場經濟是效益經濟,堅持以效益為中心是企業(yè)經營的核心目標,效益就是企業(yè)的生命,沒有效益,一個企業(yè),一個行業(yè)就沒有持續(xù)發(fā)展的能力;沒有效益,本身就是對投保人和被投保險人最大的不負責任。近年來,隨著保險業(yè)改革的深化,市場競爭加劇,保險企業(yè)經營成本過高,業(yè)務質量低下等問題比較突出。對此,必須引起保險公司領導的高度重視。一是要切實加強內部管理,下大力氣把經營成本壓下來,不斷增強公司的盈利能力,逐步壯大公司的整體實力。二是要注重提高業(yè)務質量。要遵循經濟規(guī)律和保險規(guī)律,注重承保質量,加強風險評估,優(yōu)化業(yè)務結構。三是要堅定不移地加快發(fā)展。發(fā)展始終是保險業(yè)的第一要務,絲毫不能放松。要準確把握科學發(fā)展觀的基本內涵和精神實質,正確處理好速度與效益,規(guī)摸與質量的關系,堅持在發(fā)展中調整,在調整中加快發(fā)展。在農業(yè)保險領域,要積極開發(fā)符合農村需要的適銷對路的產品,做到市場定位準、險種設置好,保障范圍廣,努力為社會主義新農村建設提供多領域、多品種、多服務的保險保障,積極推動農業(yè)保險工作向縱深發(fā)展。在深入實施縣域發(fā)展戰(zhàn)略中,保險公司要注重提升業(yè)務品質,創(chuàng)新銷售模式,深入挖掘潛力,要在失地農民養(yǎng)老保險,外出務工人員意外傷害保險等領域積極探索,并切實做好服務工作,嚴防欺騙、誤導,嚴禁“坑農”、“損農”、“害農”事件的發(fā)生。在責任險領域,要通過提高完善責任保險的特色服務,讓投保企業(yè)真正感受到購買責任保險的價值,提高責任保險的社會滲透能力。保險業(yè)還要進一步加強與公安交管部門的溝通協(xié)作,擴大機動車第三者責任保險承保面,為強制三者險制度的正式出臺奠定基礎。在健康保險領域,要積極探索建立與醫(yī)療服務提供者之間的戰(zhàn)略合作關系,有效控制道德風險,充分發(fā)揮商業(yè)保險在醫(yī)療保障體制改革中的積極作用。在養(yǎng)老保險領域,逐步擴大企業(yè)覆蓋面,不斷拓展商業(yè)養(yǎng)老保險的空間,為國家的養(yǎng)老保險業(yè)做出貢獻。
(二)要堅持以誠信為根本。市場經濟是信用經濟。誠信是保險企業(yè)賴以生存的基石,也是保險從業(yè)人員安身立命的前提。因此,保險業(yè)應牢固樹立誠信的觀念,一是要大力培育誠信文化,倡導誠信觀念,加強誠信教育,提高保險從業(yè)人員的職業(yè)道德水平,使誠信無價,誠信光榮成為全行業(yè)的自覺行動。二是要選準誠信建設突破口,按照標本兼治原則,采取企業(yè)內控,行業(yè)自律,政府監(jiān)管,信用評價和輿論監(jiān)督等多種措施進行綜合治理,努力實現保險信用秩序的明顯好轉。三是要強化失信懲戒機制,加大對失信單位和個人的懲治和約束力度,打造誠信品牌,樹立行業(yè)的良好形象。
(三)要堅持以規(guī)范經營為原則。市場經濟是法制經濟,依法合規(guī)經營是保險業(yè)的基本要求,是做大做強保險業(yè)的重要保證。只有遵紀守法,合規(guī)經營,自覺維護良好的市場秩序,保險業(yè)才能形成良好的發(fā)展局面。一是要堅持公平有序競爭。要切實提高新產品服務質量,塑造品牌,不斷提高企業(yè)的核心競爭力。二是要在堅持發(fā)揮市場的基礎性作用,堅持市場價值取向,充分發(fā)揮市場在配置資源上的基礎性作用,用市場化的手段贏得客戶,開拓市場。保險公司和廣大從業(yè)人員要視保險資源為生命,倍加珍惜社會民眾不斷增強的保險意識和消費愿望,切實做到在規(guī)范經營中加快保險業(yè)的發(fā)展。
與此同時,保險行業(yè)協(xié)會要認真按照協(xié)會章程,依據《保險法》和中國保監(jiān)會,四川保監(jiān)局的有關規(guī)定,切實履行協(xié)會職責,充分發(fā)揮自律、協(xié)調、維權、宣傳和服務五項職能作用,注重自身建設,促進協(xié)會工作規(guī)范化發(fā)展,真正使協(xié)會成為保險業(yè)與政府溝通的橋梁,努力為_保險市場和會員單位服好務,為加快保險業(yè)的和諧發(fā)展做好服務保障工作。
同志們,當前我市經濟社會發(fā)展呈現出“風正人和事業(yè)興”的良好局面,保險業(yè)同樣處于最好的發(fā)展時期,面臨極為難得的發(fā)展機遇。希望大家牢固樹立和落實科學發(fā)展觀,緊緊圍繞_市“_”規(guī)劃和市委、市政府“項目年”工作要求,扎實工作,為全面建設小康社會和構建社會主義和諧社會做出新的更大貢獻。
謝謝大家!
保險公司講話內容篇九
暨2014年開門紅啟動會領導致辭尊敬的各位領導、各位來賓、優(yōu)秀的精英伙伴們:
大家上午好!今天是個喜慶祥和的日子,今天是個收獲成功、開創(chuàng)未來的日子,今天也是**公司成立*周年的日子。此時此刻我想在座的各位一定與我一樣,心潮澎湃、熱血沸騰。我提議:讓我們共同響起最熱烈的掌聲,共同慶祝這美麗動人的時刻!在這里,我謹代表**公司全體員工向各位領導、各位來賓的到來表示最熱烈的歡迎和最誠摯的問候,歡迎大家!
收入**萬元。2014年**公司遭遇同業(yè)挖腳,營銷內外勤骨干人員部分流失,部組架構出現不穩(wěn)定。在那人心惶惶、躁動不安的日子,內外勤員工抵抗了利益的誘惑,堅定的與**公司在一起、共發(fā)展,用執(zhí)著捍衛(wèi)了**公司的榮譽。越是艱難的時候,越是能夠體現一個公司的凝聚力。**公司感謝大家的支持。正是有了這樣一群為壽險事業(yè)執(zhí)著奮斗的人,才有了**公司今天的成功與輝煌。2014年公司各條業(yè)務戰(zhàn)線英雄輩出。在今天的會議上,公司要隆重的揭曉2014年**公司風云人物,公司要為這些精英伙伴給予隆重的表彰和嘉獎。**公司就是成就精英的舞臺,我們期待在2014年有更多的精英伙伴在這里收獲成功與榮譽。
輝煌的2014正在和我們告別,希望的2014熱情的向我們走來。
的氣度、引領壽險發(fā)展的巔峰。熱情期待伙伴們最優(yōu)異的表現,最后祝**公司2014年開門紅、全年紅,一馬當先、萬馬奔騰!
保險公司講話內容篇十
培養(yǎng)對象:
1、希望踏入erp咨詢行業(yè)的it從業(yè)人員。
2、大學學歷,有較強的學習能力、語言溝通能力(需通過面試)。
3、之前從事軟件研發(fā),希望轉型做erp顧問。
4、在生產,財務,采購以及預算等部門工作多年,希望從事erp咨詢行業(yè)的從業(yè)者。
5、即將畢業(yè),沒有機會進入理想行業(yè)的大學生,特別是:計算機、信息管理、經濟管理、工商管理、財務金融、工業(yè)工程、自動化、物流供應鏈等專業(yè)。
培養(yǎng)目標:專業(yè)培養(yǎng)管理軟件應用領域中高級人才:
1、運用所學知識,合理解釋企業(yè)生產經營管理活動所采取的相應理論;。
2、嫻熟掌握1-2個主流管理軟件;。
培訓時間:6個月全脫產學習。
就業(yè)單位:用友集團及用友大中型客戶單位;。
行業(yè)薪酬參考:
管理軟件咨詢行業(yè)從業(yè)特點:
1、erp咨詢顧問是一個可以終身從業(yè)的行業(yè)。作erp咨詢顧問的價值在于為企業(yè)提供先進的企業(yè)管理it信息化方案。在這個行業(yè)工作,每個項目所積累的項目經驗以及管理理念都將不斷的提升自身能力,所有的經驗都能夠被很好的積累。
原因很簡單:企業(yè)管理每個企業(yè)雖有不同,但是大的方向是一致的。
2、職業(yè)道路發(fā)展清晰可見,從事erp行業(yè)的一般發(fā)展規(guī)劃為如下。
erp咨詢行業(yè):從事erp咨詢顧問3到5年后,擔任erp項目經理,之后轉入erp項目售前顧問參與項目的售前咨詢以及項目招標。
轉為甲方(指使用erp系統(tǒng)的企業(yè)):從事erp咨詢顧問3到5年后轉入甲方作it經理負責erp相關領域的管理以及項目建設,然后逐步進入it總監(jiān),cio等職位。這個方向為大多數erp咨詢顧問的職業(yè)生涯路線。
管理軟件應用顧問為什么需要培訓:
1、終身職業(yè):erp產品的學習和學習軟件開發(fā),會計之內的學科是不一樣的,需要有培訓講師進行專門的培訓才有機會進入這個行業(yè)的高端職位(對于剛畢業(yè)就有機會參與到大型企業(yè)erp項目除外,以后這樣的機會將會越來越少)。erp咨詢行業(yè)是一個多學科互相融合的領域,能夠輕車熟路的從事該領域需要系統(tǒng)的學習:財務知識(必看:會計學原理),人力資源管理(人事,薪酬,招聘,培訓,績效,考勤),供應鏈管理,預算管理,制造(離散、以及流程制造)等學科,這些課程在大學中學習都是不完整的,況且即便是學習了這些學科大多因為沒有結合具體的案例和erp系統(tǒng)進行系統(tǒng)的學習,導致知識不能直接轉化為能夠為企業(yè)創(chuàng)造價值的能力。
2、系統(tǒng)全面的培訓:沒有系統(tǒng)的學習和培訓,知識結構不完整,完全靠項目的積累。而這樣的積累很多時候也是重復的,比如一如既往的參與項目額度不超過50萬的軟件實施項目,那么你就很難有參與大型項目的機會。在評估一個顧問從業(yè)經驗,大多看中參與大型項目或者行業(yè)標桿企業(yè)erp實施的經驗。
3、脫離低層次競爭:根據了解,在二線城市的2,3年的很多行業(yè)從業(yè)者的薪水只有3000~5000,為什么呢?因為他們始終和剛畢業(yè)的大學生在競爭,還沒有從這個行業(yè)中脫穎而出。在一線城市,真正資深顧問,實際上是緊缺的,企業(yè)在尋找高層次人才也面臨很大的困難。
4、希望轉行的朋友,培訓是一個轉行的跳板:一些從事過其他領域2~4年甚至更長時間的朋友:這些領域包括軟件開發(fā),會計,人事以及網絡維護等職位的朋友,如果您在職業(yè)發(fā)展過程中存在瓶頸,并且以后增值的機會較少,并且您覺得erp咨詢行業(yè)您又非常感興趣,那么可以通過培訓進入erp行業(yè)。
師資隊伍:師資人員全部由用友公司以及行業(yè)內有多年管理信息化顧問經驗的資深專家擔任。
保險公司講話內容篇十一
同志們:
這次會議,是在全省系統(tǒng)業(yè)務轉型發(fā)展的關鍵時期,召開的一次非常重要的會議。兩天的會議,內容豐富,重點突出,高效務實。28日上午,**總經理助理傳達了集團公司、總公司和廣東保監(jiān)局上半年經營形勢分析會精神,三大渠道分別做了下半年工作宣導;28日下午,裴賽進副總經理就推進依法合規(guī)經營做了工作安排,企劃部做了經營形勢分析報告,財務管理中心對地市公司財務資源配置方案進行了宣導;今天上午,會議邀請了知名的企業(yè)文化專家授課。會前,相關的會議材料我都看過,各位分管總、各個部門對下半年各項工作的安排和部署,我都贊同。上半年,我們的各項工作雖然取得了一定的成績,基本符合省公司黨委、總經理室的預期,但從目前的發(fā)展態(tài)勢來看,下半年我們面臨更加嚴峻的挑戰(zhàn),這要求全省系統(tǒng)務必堅定信心,全力以赴,把各項工作要求和安排落到實處,確保全面達成今年的各項任務目標。
下面,我代表省公司黨委、總經理室講三個方面的意見:
一、上半年工作回顧
**年,是壽險市場遭遇前所未有挑戰(zhàn)的一年。對于我公司而言,也是近年來發(fā)展形勢最為艱難的一年。面對復雜多變的內外部環(huán)境,全省系統(tǒng)認真貫徹落實集團公司與總公司各項工作部署,堅持遵循經營規(guī)律,扎實推進“服務廣東”建設,狠抓業(yè)務發(fā)展不放松,在多數主要競爭對手出現負增長的背景下,繼續(xù)領跑廣東市場,取得了來之不易的階段性成果。
(一)堅決落實積極進取的競爭策略,繼續(xù)保持市場領先地位
截止6月30日,公司保費收入(含集團)199億元,市場份額達39.6%,較去年同期上升1.9百分點。在行業(yè)發(fā)展整體放緩、主要競爭對手出現負增長的情況下,中國人壽成為扭轉行業(yè)負增長格局的中堅力量。我公司自營保費收入為192.4億元,同比增長11.4%,超過全國系統(tǒng)6.5的平均增幅近5個百分點。同時,上半年保費收入占到全國系統(tǒng)的9.8%,保費貢獻度在系統(tǒng)內領先。其中新單保費108.4億元,同比增幅1.3%,超過系統(tǒng)平均增幅2.5個百分點,繼續(xù)以10.6%的貢獻度領先兄弟公司。
(二)著力打造綜合優(yōu)勢,推進三大渠道均衡發(fā)展
**年,我公司繼續(xù)發(fā)揮個險、銀保、團險三大渠道協(xié)同作戰(zhàn)的綜合優(yōu)勢,保障各條線均衡發(fā)展,基本達成了總公司下達的各項任務指標。個險渠道突出核心銷售渠道定位,在動態(tài)調整中有效推進業(yè)務轉型發(fā)展。上半年共完成長險首年期交保費20.7億元,預算完成率達63.6%;10年期及以上業(yè)務7.9億元,完成總部下達預算的42.1%,雖然進度暫時落后,但完成情況明顯好于去年。同時,通過進一步提高基礎管理水平,隊伍產能得到有效改善。上半年,我們以不到系統(tǒng)一成的銷售隊伍,貢獻了13.8%的短期險保費和15.4%的意外險保費,兩項指標均在系統(tǒng)內遙遙領先。銀保渠道突出規(guī)模,兼顧結構,堅決鞏固市場主導地位。受銀保新政的不利影響,在網點駐點受到限制的條件下,銀保渠道以銷售組織、大單開拓作為傳統(tǒng)駐點銷售的有效補充,上半年共完成長險首年保費87.2億元,預算完成率達54.5%;首年期交保費11.8億元,完成總部下達預算的42%。上半年,在廣東銀保全行業(yè)出現4.9%負增長的情況下,我公司的業(yè)務規(guī)模逆市上揚2.3%,對公司的整體市場份額起到了保駕護航作用。團險渠道堅持以效益為中心,加快發(fā)展步伐。通過積極開拓大渠道、大行業(yè)團險業(yè)務,為團險業(yè)務轉型提供有效的發(fā)展平臺;同時重點發(fā)展銀行對公、計生保險、信貸保險及旅游險等四個專項渠道業(yè)務。上半年,共完成短期險保費3.8億元,完成總部預算51.6%,意外險保費2.2億元,完成總部預算56.8%。無論從業(yè)務規(guī)模還是從同比增長、完成進度等多項指標看,公司意外險、短期險發(fā)展態(tài)勢均為近年來最好水平。
(三)大力推進業(yè)務結構調整,加快發(fā)展方式轉型步伐
在業(yè)務實現平穩(wěn)較快發(fā)展的同時,我們進一步加大結構調整力度,總保費結構、新單結構和短期險結構進一步優(yōu)化。一是續(xù)期拉動效果明顯。上半年,公司續(xù)期保費76.1億元,同比增長30.1%,占總保費的比例達到37.3%,較去年同期提高5.7個百分點。二是新單期交率領先行業(yè)。上半年的新單保費中,首年期交保費占比達到30.1%,比去年同期提高了1.3個百分點。新單期交占比繼續(xù)高于行業(yè)平均水平,領跑本地市場。三是短期險效益穩(wěn)步提升。上半年,意外險占短期險的比重達到61%,較去年同期提升2.9個百分點。同時,短期險迅猛發(fā)展為結構調整贏得了主動權,上半年綜合賠付率較去年同期下降了10個百分點,效益提升明顯。
(四)著力激發(fā)基層活力,加快經營管理模式的創(chuàng)新探索
在加快業(yè)務發(fā)展的同時,省公司積極探索經營管理模式的創(chuàng)新,重點加強城區(qū)和四級機構建設,著力激發(fā)基層的活力和動力,提升一線應對市場競爭的積極性和主觀能動性。
城區(qū)市場方面,通過加大資源投入,提高城區(qū)專業(yè)機構的經營能力,把資源重點投放到銷售隊伍建設、教育培訓、客戶服務等影響城區(qū)競爭能力提升的基礎性、關鍵性領域,推進城區(qū)市場競爭力的提升。重點推進城區(qū)專業(yè)化支公司整合建設,進一步優(yōu)化城區(qū)專業(yè)化機構設置,切實提升城區(qū)市場競爭能力,全省城區(qū)專業(yè)化機構由65家整合為58家。在競爭激烈的廣州、佛山、東莞和惠州等區(qū)域,組建四家新型營銷服務部,探索公司化組織擴張模式。
四級機構方面,通過完善薪酬分配制度及績效考核體系建設,加大資源配置的傾斜力度,按照“科學統(tǒng)籌,適度放權”的原則,率先在省公司個險部進行了競聘、雙選工作,精兵簡政,人員下沉,進一步理順省、市、縣三級機構的銷售管理職責,省市公司在加強基本法、團隊組織架構和基礎管理等領域的規(guī)范化、標準化運作的同時,著重給予四級機構在銷售策劃、業(yè)務推動、銷售運營費用等方面的自主權。同時,加強對基層經營管理者的教育培訓,從6月到7月,省公司先后組織舉行了4期全省中高級管理干部培訓班,著重培訓了三四級機構班子成員,取得了顯著效果。
上述成績,是在上半年宏觀經濟增速放緩、通貨膨脹壓力加大、市場監(jiān)管趨向嚴格的復雜環(huán)境下取得的,是全省系統(tǒng)同舟共濟、迎難而上、奮力拼搏的結果,來之不易,必須予以充分肯定。在此,我謹代表省公司黨委、總經理室,向全省系統(tǒng)干部員工和營銷伙伴表示誠摯的感謝和崇高的敬意!
上半年,公司的各項工作雖然取得了一定的成績,但也面臨著一系列制約我們發(fā)展的問題和矛盾,亟待解決和突破。一是省級集中后,各級機構管理職責不清晰、管理流程尚未完全理順,難以適應公司應對市場,加快發(fā)展的需要;二是省市公司本部服務基層的意識和能力還有待提高,資源配置還有待進一步優(yōu)化,基層“責權利”不對等的問題始終沒有得到根本性改善;三是基層管理隊伍老化,能力、活力和動力不足,銷售隊伍素質參差不齊、技能弱化、收入偏低等問題成為制約公司發(fā)展的瓶頸;四是有些經營管理者發(fā)現問題、分析問題的能力偏弱,無法從特殊的事件中發(fā)現普遍性問題存在的根源,在解決問題的過程中就事論事,頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,長此以往,掩蓋和積累了公司發(fā)展過程中的矛盾,傷害了公司可持續(xù)發(fā)展的基礎;五是在公司轉型發(fā)展的關鍵時期,有些負責人改變現狀、創(chuàng)新突破的動機不足,缺少對歷史負責、對公司負責和對員工負責的責任心和職業(yè)精神。
要解決上述存在的問題,各級領導干部首先要解決人的思想意識問題。尤其是各級機構的“一把手”,要把抓好意識形態(tài)工作放在首要位置,在自己所管轄的經營單位,要圍繞統(tǒng)一思想、堅定信心,強化意愿、激發(fā)活力去開展工作,充分發(fā)揮下屬、員工的積極性和創(chuàng)造性,是我們做好一切工作的基礎和前提。
二、當前面臨的形勢和任務
從宏觀經濟來看,外部需求疲軟和內部“騰籠換鳥”、“轉型升級”政策加速推進,導致廣東尤其是珠三角用工荒進一步加劇,勞動力成本進一步上升。勞動力用工成本和社會平均工資的上漲導致壽險行業(yè)的吸引力下降,“增員難”的問題更加突出。通貨膨脹進一步加劇,加息、存款準備金率上調和信貸緊縮導致銀行的資金壓力加大,存款、短期理財產品對保險的分流作用逐步顯現,保險理財產品收益率比較優(yōu)勢下降,給銷售帶來一定影響。
從監(jiān)管環(huán)境來看,銀保渠道不允許客戶經理駐點的新政出臺,雖然有利于渠道的長遠經營和規(guī)范發(fā)展,但短期來看,對公司的業(yè)務和隊伍產生了一定的影響和沖擊,尤其是二季度以來,銀保業(yè)務日均平臺下滑,預算目標達成率偏低。
今年上半年,我們遭遇的嚴峻局面,從表面上看,是由于宏觀經濟形勢和市場監(jiān)管環(huán)境造成的,但根本原因,還是在于我們自身的核心競爭優(yōu)勢不足,無法有效應對外部環(huán)境變化帶來的挑戰(zhàn)。市場對每一個參與者都是公平的,今天,我們遇到的困難,競爭對手同樣遇到了,要順利的克服困難,實現更大的發(fā)展,關鍵就看誰的承受能力和應變能力更強,誰能夠率先提升核心競爭力。從上半年的業(yè)務發(fā)展情況來看,我們的優(yōu)勢較為明顯,只要我們善于運用優(yōu)勢,充分發(fā)揮優(yōu)勢,就能夠保持和擴大市場領先地位。
一是發(fā)展基礎良好。中國人壽作為國內最大的保險公司,我們的基礎是全行業(yè)最雄厚的。尤其是廣東公司,經過這幾年的快速發(fā)展,我們的市場地位、品牌形象、人才隊伍、財務資源和客戶基礎都在行業(yè)內遙遙領先,這是我們克服一切困難,贏得市場競爭的前提條件。
二是國有政策優(yōu)勢。近10年來,中國經濟的一個突出特征,就是“國進民退”,資源向政府部門、國有大中型企業(yè)集中。我們要清晰的認識這個趨勢,善于運用我們的國有政策優(yōu)勢,不僅“找市場”,還要學會“找”。比如,我們的計生險業(yè)務,之所以有今天良好的局面,就是因為我們充分發(fā)揮國有優(yōu)勢,善于“找”的結果。再比如,我們的銀保業(yè)務,雖然面臨90號文的監(jiān)管,但前段時間,我在拜訪幾家國有銀行的行長時,他們都表示很希望發(fā)展銀保業(yè)務,尤其是希望和中國人壽加強合作,進一步做大做強銀保業(yè)務。關鍵是接下來我們如何轉變發(fā)展方式,建立雙方互利共贏的業(yè)務模式。還有我們的團險業(yè)務和企業(yè)年金業(yè)務,我們都要善于發(fā)揮國有政策優(yōu)勢。
三是嚴格監(jiān)管的機遇。雖然監(jiān)管機構下發(fā)的90號文和10號文在短期內抑制了銀保業(yè)務的快速發(fā)展,但從中長期看,在規(guī)范銀保業(yè)務發(fā)展、推進銀保業(yè)務轉型,促進行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展上,這兩個文件有著積極而正面的意義。我們必須看到,市場監(jiān)管趨向嚴格和規(guī)范,是行業(yè)發(fā)展的必然要求,作為行業(yè)的龍頭,我們雖然面臨過渡時期的陣痛,但從長期來看,我們將是行業(yè)規(guī)范發(fā)展的'最大受益者,市場上的“攪局者”和實力弱小的公司,必將因為規(guī)范監(jiān)管,生存空間受到擠壓,甚至走向消亡,這正是我們進一步強化渠道建設,完善銀保合作機制,做大做強銀保業(yè)務的良好契機。
總之,今年我們的業(yè)務發(fā)展雖然面臨嚴峻的挑戰(zhàn),但形勢總體是好的,對我們有利。結合當前的內外部形勢,我們下半年乃至今后一段時期,要重點抓好以下幾項任務:
一是加快發(fā)展。發(fā)展是解決所有問題的關鍵,是我們的首要任務和中心工作,沒有發(fā)展,一切無從談起,我們必須牢牢抓住當前保險業(yè)發(fā)展的重要機遇期,加大發(fā)展力度,在確保完成全年各項任務目標基礎上,能發(fā)展多快就發(fā)展多快,這是我們贏得主動、贏得優(yōu)勢、贏得未來的關鍵所在。
二是依法合規(guī)。在集團公司的半年會上,袁力總裁指出,防范風險是一個企業(yè)賴以生存與發(fā)展的生命線。我們要從確保中國人壽健康可持續(xù)發(fā)展和基業(yè)長青的全局高度,采取堅決措施,下大力氣解決好依法合規(guī)經營的問題。近年來,在依法合規(guī)這個問題上,我們全省系統(tǒng)始終堅持高標準,嚴要求,妥善處置了歷史遺留問題,沒有新發(fā)生重大違規(guī)案件,取得了良好的工作成果。接下來,在狠抓業(yè)務發(fā)展的同時,我們要始終繃緊依法合規(guī)這根弦,深入落實上級機構的各項工作要求,鞏固和擴大依法合規(guī)經營的成果。
三是強化基層。這個基層,主要是指四級機構。在今年總公司半年會上,集團公司袁力總裁和總公司萬峰總裁都對基層問題給予了高度關注。萬峰總裁在講話中從戰(zhàn)略的高度論述了基層的重要性,從六個方面部署了強化基層的舉措。這幾年,我們廣東公司始終把激發(fā)四級機構的活力和動力,提升基層的核心競爭力作為開展工作的重要內容,接下來,我們要貫徹落實總部的要求,進一步推進“服務廣東”建設,關愛基層,服務基層,做到資源向基層傾斜,激發(fā)基層的活力和動力;進一步優(yōu)化省、市、縣各級機構的管理職責和管理流程,做到精簡高效,充分發(fā)揮基層應對市場的主觀能動性和靈活性。
三、下半年的工作要求
關于下半年的工作,相關的分管總和部門已經做了宣導和要求,我完全同意。總體思路就是要按照年初省保會既定的工作方針和總體部署,抓推進、抓落實、抓執(zhí)行。下面,我就幾項重點工作,談幾點要求:
(一)切實增強責任意識,堅決以“保增長”為核心,確保各項任務指標的達成
從目前各項核心指標的日均平臺來看,下半年公司業(yè)務發(fā)展的壓力較大。實現業(yè)務平穩(wěn)健康發(fā)展,確保各項指標達成,是對經營管理者最基本的要求。各級領導干部要進一步增強責任意識,采取切實有效的措施,調動一切積極的因素,全力以赴的服務和支持一線隊伍,加快核心業(yè)務發(fā)展。個險渠道要通過優(yōu)化銷售組織,加強基礎管理、營造銷售氛圍來加快10年期及以上業(yè)務發(fā)展;同時,要繼續(xù)加強銷售隊伍建設,通過新基本法的上線帶來人力發(fā)展的新突破,確保人力質量和數量共同提升;重點改善舉績率和人均產能等基礎性指標。銀保渠道要進一步加強渠道維護和開發(fā)力度。要按照監(jiān)管機構要求,切實推進依法合規(guī)經營,積極創(chuàng)新,探索業(yè)務發(fā)展的新模式,要重點加快期交業(yè)務發(fā)展。團險渠道要繼續(xù)堅持以效益為中心,加快發(fā)展,積極開拓信貸保險、計生保險、旅游險等新渠道,逐步調整業(yè)務結構,降低綜合成本率。
(二)切實增強憂患意識,從戰(zhàn)略高度謀劃個險轉型發(fā)展,發(fā)揮銷售主渠道的核心作用
自**年以來,我們在自營保費、首年期交、期交總量等核心指標上相繼實現了對江蘇公司的趕超,今年,我們還將實現續(xù)期保費對江蘇的反超。但我們必須看到,剔除銀保業(yè)務的優(yōu)勢,和江蘇公司相比,個險一直是我們的短板,尤其是個險10年期及以上業(yè)務,我們一直和江蘇公司存在較大的差距,上半年,我們實現10年期及以上首年保費7.9億元,比江蘇少了2.7個億,給我們未來的續(xù)期保費增量帶來很大的壓力。如果沒有10年期及以上業(yè)務的快速發(fā)展,我們就沒有穩(wěn)定的、長期的續(xù)期保費增量,就存在落后的危機。同時,個險10年期及以上業(yè)務的發(fā)展水平,是營銷隊伍素質、銷售技能和基礎管理水平的集中體現,是個險轉型發(fā)展的重要目標。
我多次強調,個險是公司銷售的主渠道,銀保業(yè)務做得再大,主動權還是掌握在銀行的手上。這幾年,我們之所以不斷做大銀保業(yè)務規(guī)模,尤其是全力以赴的做大銀保期交業(yè)務規(guī)模,就是要為個險的發(fā)展保駕護航,為個險的轉型發(fā)展贏得時間和空間。在當前銀保業(yè)務面臨政策沖擊的情況下,加快個險的轉型發(fā)展尤為緊迫。
近年來,公司業(yè)務發(fā)展的突出矛盾表現在個險,轉型發(fā)展的難點是個險,我們也投入了大量的人力、物力和財力去解決,但效果并不理想,個險始終沒有實現有效突破。根本原因在于,我們談個險的轉型發(fā)展,始終停留在就事論事的層面,就“個險談個險”,而沒有從整個公司的思想認識、發(fā)展理念、組織文化和運營機制等方面去分析問題的根源,探索解決問題的辦法。廣州公司的個險為什么能夠實現對平安和友邦的反超?根本原因就在于,他們成功的消除了各部門、各經營單位的“亞文化”,形成了統(tǒng)一的公司文化,統(tǒng)一了全體員工的思想,建立了以銷售為中心、為銷售服務的組織文化和運營機制。因此,要推進個險的轉型發(fā)展,我們各級領導干部首先要走出認識的誤區(qū),解決自身和員工思想意識方面存在的問題。對個險轉型發(fā)展的重要性和緊迫性有沒有深刻認識?員工的思想有沒有統(tǒng)一?傳統(tǒng)的行政官僚文化有沒有打破?服務基層、服務一線的組織文化和運營機制有沒有建立?這些問題,都是影響個險轉型發(fā)展的關鍵因素。在這里,就個險發(fā)展的問題,我重點強調幾點:
一是要統(tǒng)一思想,深刻認識個險轉型發(fā)展的重要性和緊迫性。各級領導干部,尤其是主要負責人,首先要抓意識形態(tài)工作,解決人的思想認識問題。要引導和教育員工深刻認識到:業(yè)務發(fā)展是公司的根基,銷售隊伍是我們的衣食父母。要積極主動的改變傳統(tǒng)的行政官僚文化,在員工中間倡導和樹立以銷售為主軸,以基層為中心的服務文化;要堅決的回歸壽險營銷的基本規(guī)律,在銷售隊伍中重新塑造營銷文化,激發(fā)伙伴干事創(chuàng)業(yè)的激-情和動力。在此基礎上,要按照發(fā)展的需要和營銷的基本規(guī)律,優(yōu)化公司的運營機制,提升整體運營效率。
二是要增強整體運營服務能力,集中優(yōu)勢資源重點投入。推動個險轉型發(fā)展,不是個險部一個部門的工作,而是整個公司的戰(zhàn)略任務,是一項系統(tǒng)性工程。從營銷員的招募、培訓、留存,再到保單的銷售、出單、理賠和售后服務,任何一個環(huán)節(jié)存在不足,任何一個部門的工作不到位,都會影響到個險轉型發(fā)展的質量。全省系統(tǒng)各級機構要圍繞個險的發(fā)展,整合優(yōu)化銷售和后臺資源,提升整體運營效率,為個險的轉型發(fā)展提供強有力的支持和服務,尤其是今天在座的各地市公司和四級機構的一把手,要從戰(zhàn)略的高度,從事關公司興衰的高度,謀劃個險的轉型發(fā)展。
三是要遵循營銷規(guī)律,狠抓銷售隊伍建設。抓好拜訪活動量和增員活動量這兩個活動量管理,是做好壽險營銷的基本路徑。在日常經營中,公司與營銷員,不是領導與被領導的行政關系,而是平等的合作關系,公司要逐步減少對營銷隊伍的行政化干預,致力于加強營銷服務支持系統(tǒng)建設,引導和幫助主管做好兩個活動量管理,為伙伴做強做大提供良好的服務和支持。
四是要營造銷售氛圍,激發(fā)隊伍發(fā)展的意愿。營銷離不開氛圍的營造,要按照“服務廣東”的要求,通過關心隊伍,服務隊伍,充分激發(fā)伙伴內心的動力,點燃團隊自我發(fā)展的意愿和熱情,通過內在的激勵和氛圍的營造相結合,掀起銷售的熱潮。
(三)切實增強責權利意識,發(fā)揮財務政策“指揮棒”作用,進一步優(yōu)化資源配置
昨天下午,財務管理中心就《地市公司財務配置標準》和《地市公司財務資源配置評價辦法》兩個方案進行了宣導。兩個方案統(tǒng)一了地市公司渠道以及縣支公司預算政策,明確了各項財務資源在各層級的配置標準,并確定了資源配置的評價方法,對引導各地市公司優(yōu)化資源配置,確保資源投放的有效性和針對性,具有重要的意義。這兩個方案,其本質都是立足于建立科學的利益分配機制,使各級機構的責權利對等,解決發(fā)展活力和動力的問題。其指揮棒作用主要在三個方面:一是資源向基層傾斜。貫徹了全面預算的管控理念,統(tǒng)一了全省系統(tǒng)省市縣三級機構的資源配置標準,在統(tǒng)籌管理與簡政放權之間綜合平衡,積極探索解決四級機構事權下放、財權不足的問題,保證各級單位責權利對等,提高四級機構經營發(fā)展的主動性,進一步激發(fā)基層的活力。二是資源重點投放。堅持資源聚焦理念,引入了競爭性的分配機制,以經營效益為導向,建立資源投入產出效益標準,最大限度地發(fā)揮財務資源的作用。三是引導樹立長期經營理念。針對地市公司資源側重于業(yè)務投入而忽視長期規(guī)劃投入的現象,這個方案結合三年滾動考核,通過合理評價和有效激勵,鼓勵競爭力較強的單位率先發(fā)展,提高自主經營意識,引導競爭力較薄弱的單位科學調整資源投放結構,不斷夯實管理基礎,樹立長期經營和資源統(tǒng)籌管理理念,構筑持續(xù)經營“體質”。
(四)切實增強服務意識,進一步落實“服務廣東”的要求,激發(fā)基層的活力和動力
要深入貫徹落實集團公司、總公司關于強化基層的總體部署,進一步落實“服務廣東”的要求,提升四級機構的競爭力和戰(zhàn)斗力。一是高度重視。全省系統(tǒng)要認真學習袁力總裁、萬峰總裁在半年會上的重要講話,深刻認識四級機構在公司發(fā)展中的重要作用,要把關愛基層、服務基層的理念傳達給每一位員工,每一個崗位,在公司營造工作依靠基層,一切為了基層的良好氛圍。二是合理配置資源。下半年,各地市公司要按照省公司財務政策的導向,加強對四級機構的資源配置。在費用資源緊張、業(yè)務發(fā)展壓力大的情況下,省市公司本部要進一步厲行節(jié)約,規(guī)范開支,確保資源向一線傾斜。三是加強隊伍建設。一方面,要利用省公司本部開展競聘、雙選工作為契機,選拔一批優(yōu)秀員工充實到四級機構,各地市公司要把培養(yǎng)符合發(fā)展需要的四級機構管理人才作為一項重要的工作長抓不懈。另一方面,要善于從四級機構管理隊伍中發(fā)現人才,選拔人才。要明確和完善四級機構管理人員的選拔、流動、晉升和淘汰機制,要讓那些有作為的四級機構負責人,優(yōu)先充實到地市公司班子中去,激發(fā)基層發(fā)展的活力和動力。今年,省公司黨委先后從江門、佛山、惠州選拔了三位優(yōu)秀的四級機構負責人,充實到所在的地市公司班子,進一步明確了省公司的用人導向。四是繼續(xù)抓好新型營銷服務部建設。對前期組建的四家新型營銷服務部,省市公司要及時跟進,加強支持和指導力度,不斷總結發(fā)展過程中的經驗和教訓。下半年,要利用省公司本部開展人力資源改革的契機,在尊重員工意愿的基礎上,有計劃的組建更多的新型營銷服務部,在實戰(zhàn)中發(fā)現人才,培養(yǎng)人才。
(五)切實增強風險意識,大力推進依法合規(guī)經營
不管任何時候,依法合規(guī)經營都是公司的生命線。針對這個問題,昨天,裴總在會上已經進行了針對性的部署。在這里,我補充強調幾點意見:一是加強教育,深化認識。(http://)合規(guī)經營、防范風險本質上還是對人的管理,必須切實做好人的工作。要加強法紀教育和世界觀、人生觀、價值觀的教育,引導廣大干部員工和營銷員不斷強化法紀觀念、道德觀念和合規(guī)意識,筑牢依法合規(guī)經營的思想防線。我們的業(yè)務發(fā)展得再好,一旦觸碰了風險防范這根高壓線,一切成績都歸零。二是落實要求,加強防范。這幾年,我們的各項內控制度逐步完善,關鍵是要抓好落實,要進一步深化監(jiān)督資源整合創(chuàng)新,積極推進“全覆蓋、高效能”的大監(jiān)督模式,做好風險排查,強化問責機制,提高依法合規(guī)經營的水平。三是加強排查,消除隱患。下半年,集團公司、總公司將開展風險專項排查行動,全省系統(tǒng)務必按照上級部署,高度重視,加強領導,制定周密的工作方案,抓緊部署,迅速行動;各級機構的“一把手”是第一責任人,要切實負起責任,確保專項排查行動平穩(wěn)、有序、順利進行。四是繼續(xù)做好維穩(wěn)工作。重點是妥善處置老保險員歷史遺留問題。前期,省公司和相關地市公司做了大量工作,取得了階段性成果,受到了、省政府、總公司和監(jiān)管部門的高度肯定。下半年,各級機構要繼續(xù)高度重視,一方面,按照既定的原則和方案,積極處理相關問題;另一方面,要保持高度警惕,做好應急預案,防范群體性事件發(fā)生,為公司發(fā)展營造良好的環(huán)境,為維護社會穩(wěn)定作出貢獻。
同志們,下半年的是業(yè)務發(fā)展的關鍵時期,我們的使命艱巨而光榮。我們全體同仁務必認清形勢,堅定信心,積極進取,全面完成開局之年的各項任務,奠定“**”發(fā)展的良好基礎!
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家上午好!今天能夠站在臺上,首先感謝中支各位領導給我這樣一個機會,真是有了各位領導一直以來的關注及厚愛才有了我的今天。
xx年,在中支公司總經理室的正確領導下,在個管部及xx-x的精心部署和同事們的真誠幫助下,我緊緊圍繞公司個險政策認真開展工作,完成了中支公司安排的各項指標,特別是在百日大戰(zhàn)中取得了全省進度前十強的好成績,使得xx的保費及人力平臺穩(wěn)步增長。這些成績的取得與總經理室的正確領導、各位領導的深切關懷和同事們的鼎力相助是分不開的,在此,我向各位領導、各位同事表示衷心的感謝。
從見習、正式組訓到個險經理,三年的組訓生涯讓我深切的感受到組訓工作的艱辛,無任寒冬酷暑還是刮風下雨每個網點依然會出現我們的身影,工作雖然辛苦卻很充實,更使我看到了組訓工作的偉大及不平凡性。流血流汗卻流淌不走我們的堅持與信心,因為我們身邊有可愛的業(yè)務伙伴、一同奮斗的兄弟姐妹,還有關愛及支持我們的領導和家人,所以我們無怨無悔!古之成大事者,不惟有超士之才,亦有堅忍不拔之志,我相信只要我們堅持付出一定會有回報。感謝公司的平臺、感謝領導的關愛,讓我們成長起來。此時此刻讓我再次想起組訓誓詞里的一句:我驕傲我是太平洋組訓(邀請全體組訓一起宣喊)
“百尺竿頭,更進一步”。xx年,我們一定會以新的姿態(tài)、新的面貌,努力工作,絕不辜負各位領導和同事的期望,堅決打好開門紅首戰(zhàn),為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。
保險公司講話內容篇十二
普普通通的書卻注定了不平凡的未來,正是這本書讓這位學者領略到了人壽保險的魅力;正是這本書掀起了一代人的頭腦風暴;正是這本書孕育了我們的泰康!這位偉大的學者為一幅宏偉的藍圖;為一個偉大的夢想;為一家偉大的企業(yè);傾盡全力,傾注感情;鑄成了今天的宏偉大業(yè),鑄成了我們堅固永恒的兄弟姐妹情;鑄成了我們今天16歲的泰康!感謝陳董,引領我們在中國經濟迅速發(fā)展的里把握時代脈搏、屹立潮頭!我們愛泰康,我們把我們所有的精力、青春、年華、智慧奉獻給了泰康;為了崇高的使命,為了奉獻自己的完美價值,我們的愛不會變、更不會停!我們愛泰康,成為泰康的一員是一次機遇,一種榮譽,更是一份沉甸甸的責任和使命!我驕傲,因為我是泰康人,我自豪,因為我是舟山泰康人!舟山泰康是泰康集團軍中重要的一支生力軍,從舟山泰康番號成立到現在,我們開天辟地、從無到有,創(chuàng)造了4.35億總保費,累計客戶總數共20875名,累計保單總件數共29493件。真情服務,樂于奉獻時至今日我們累計理賠共2485件,合計金額1383萬元。
舟山泰康全體伙伴手牽手、心連心為泰康人壽的前進邁出了堅實有力的一步。時光匆匆如流水,十六年,彈指一揮間。
驀然回首,走過的路已成一道美麗的風景。十六年樹木十六年風,終身樹人泰康情!狂風吹盡始到金,暴雨洗禮終成材!當我們踏入泰康,無限的挑戰(zhàn)和機會引起了我們最初的想象與期待,我們將滿懷憧憬更加富有想象力和創(chuàng)造力,與泰康共成長!十六周年!又是一個重新思考未來,重新定位自己的日子。
三年站穩(wěn)腳跟,十年小有品牌,二十年成參天大樹!春有百花秋有月,夏有涼風冬聽雪,恰逢生日十六載,明年又是好時節(jié)。夢想楊帆再起航,進軍國際一流保險金融集團!泰康是我們的孩子,我們用樸素的雙手造就了它,泰康是我們的未來,我們更衷心祝愿它的光明前景!恰逢16歲生日,為泰康獻上我們的一單,送上我們的禮物。
保險公司講話內容篇十三
同志們:
今天,我們在這里召開全縣校方責任保險工作會議。我們這次會議的主要任務是以黨的_精神為指導,以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,深入貫徹落實國家三部委關于校方責任保險工作的文件精神,以及《_市教育局關于做好20_年校方責任保險工作的通知》精神,認清形勢,統(tǒng)一思想,深化認識,抓住機遇,全力推進我縣校方責任保險工作又好又快發(fā)展,為教育事業(yè)的和諧健康和穩(wěn)定發(fā)展服務。下面,我就如何開展校方責任保險工作講幾點意見。
一、統(tǒng)一思想,提高對校方責任保險工作的認識。
近年來,隨著新課程改革和素質教育的全面推進,尤其是體育活動和綜合實踐活動課的開展,中小學生活動范圍越來越大,伴隨的意外傷害事故也逐年增加。同時,隨著寄宿學校的增加,學校周邊環(huán)境的日益復雜等等,各級各類教育事業(yè)面臨和承擔越來越多的辦學風險。校方責任保險作為風險保障的重要手段,能在切實保障師生身心健康、減輕師生負擔、降低學校經濟損失、加強學??茖W管理等方面發(fā)揮重要的作用,對于維護學校穩(wěn)定,推動教育事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展具有重要的意義。因此,全縣各級各類學校要從“以人為本”、“構建和諧社會”和落實科學發(fā)展觀的戰(zhàn)略高度,認清形勢,統(tǒng)一思想,以高度的責任感,認真做好校方責任保險工作。
通過近兩年其他縣開展此項工作的的實踐證明,實施校方責任保險,是構建和諧教育的客觀要求。教育要和諧,平安是關鍵。校方責任保險是構建平安和諧校園的重要保障機制,能為學校提供及時可靠的安全風險管理服務,有效促使學校增強保險意識,積極采取措施,加強安全管理,防范各種可能發(fā)生的安全事故。同時,在安全事故發(fā)生后,校方責任保險又能迅速提供經濟補償,有效化解事故矛盾和糾紛,協(xié)調各種關系,幫助恢復正常的教育教學秩序,對于構建平安、穩(wěn)定、和諧的校園具有重要的作用。
實施校方責任保險,也是做好學校安全工作、維護師生合法權益的有效手段。開展校方責任保險是新時期學校安全工作方式的重要轉變,是保障教育行業(yè)乃至社會穩(wěn)定的重要措施。因此,通過開展校方責任保險,建立一個功能健全,運作規(guī)范、服務學校和師生的教育風險管理服務機制,會給我縣教育事業(yè)的健康發(fā)展提供強有力的安全保障。
二、明確要求,強化管理,確保校方責任保險工作健康開展。
(一)要圍繞一個目標:就是立足把校方責任保險做實做大,促進我縣教育風險管理服務體系建設。20_年力爭使全縣投保覆蓋率達到在校學生總數的90%以上,實現投保學校風險經濟賠償率達到100%。
(二)要堅持兩個原則:一是堅持為學生人身保障服務,為教育教學服務,為教育改革發(fā)展和穩(wěn)定服務的原則;二是堅持投保校方責任險所需費用由學校公用經費中支出,不得向學生收費的原則。
(三)要做好三項工作:一是用足用好政策,加大推進力度。各級關于校方責任保險的文件、規(guī)定和要求,是我們做好該項工作的政策依據,應充分運用好,貫徹落實好。這次會議結束后各級各類學校要按照會議確定的目標要求和時間要求抓緊安排部署,二是加強網絡建設,搞好宣傳培訓。各級各類學校都要明確歸口管理部門,落實人員,賦予職責,原則上要求每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學校都要落實一名專門人員負責校方責任保險工作。要采取多種形式,積極宣傳校方責任保險的重大意義,營造良好的社會氛圍。要抓好學校安全管理和保險教育,增強師生的安全和保險意識。三是實施規(guī)范運作,促進健康發(fā)展。校方責任保險工作是教育系統(tǒng)一項全新的,政策性、專業(yè)性強的工作,根據市教育局的要求,我們要堅持“統(tǒng)一政策、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一市場、統(tǒng)一服務"的原則,各級各類學校要樹立全局觀念和責任意識,上下聯(lián)動,協(xié)調一致,確保政令暢通,堅決杜絕各類違規(guī)、違紀現象的發(fā)生,確保該項工作合法合規(guī)、穩(wěn)步發(fā)展,樹立教育部門良好形象。
(四)高度重視,加強宣傳,切實抓好教職工校方責任保險工作。近年來,隨著教育改革的不斷深入和素質教育的全面推進,廣大教師面臨的工作壓力、心理壓力越來越。另外,由于種.種原因,教師在上下班工作期間遭受意外傷害的風險進一步增高。目前,隨著學生校方責任保險和意外傷害保險工作的開展,學生這塊已經建立了一套完善的風險防范機制,而教師這塊兒還是空白,廣大學校和教師呼聲很高,所以急需建立一種針對教師的風險防范保障機制。為適應這種需要,中國人民財產保險股份有限公司在充分調研的基礎上及時推出了教職工校方責任保險。
教職工校方責任保險保費低廉,保障寬泛,全面保障教職員工上下班工作期間遭受的意外傷害和職業(yè)所導致的疾病。教職工校方責任保險的保費可以從學校公用經費中解決,也可以通過其他方式解決??傊?,要宣傳到位,把對教職工的關心落到實處。該險種的推出,對學校、教師、家庭、社會來說都是一件好事。請各級各類學校像對待學生校方責任保險一樣高度重視,加強宣傳,確保把好事辦好,確保這項工作取得扎實成效。
三、加強領導,科學管理,確保校方責任險工作取得成效。
開展校方責任保險工作,是維護校園安全、化解學校風險的一項重大舉措。不但能解除家長的后顧之憂,保障學生權益,而且能減輕學校的辦學負擔,是一項利國利民利校的大好事。全縣各級各類學校要牢牢把握住這一機遇,迅速采取多種措施進行宣傳,傳達上級關于開展校方責任保險工作的指示精神,部署校方責任險工作;要利用宣傳欄、黑板報等形式,宣傳開展校方責任險的重要意義,增強師生的責任意識、安全意識、風險意識;要根據多方參與、規(guī)范運作、強化管理、穩(wěn)步推進的原則,建立健全學校安全和校方責任險工作網絡,成立校方責任險工作領導組,各學校要成立相應組織,指派專人負責。在工作中,要注重科學管理。一是要對各級各類學校校方責任險負責人進行培訓,使他們熟練掌握開展業(yè)務工作的知識和技能,熟悉報案程序、治療程序、理賠程序等;二是要對各參險學校學生進行管理,將各學校參險學生登記造冊,建立參險學生檔案,及時對轉出或轉入學生的參保情況進行更新,實行動態(tài)管理;三是要加強保險公司、參保學校和參險學生家長的信息溝通,充分發(fā)揮校方責任險辦公室的橋梁和紐帶作用,及時反饋三方信息。四是要加強與保險公司協(xié)調,做好重大事項的風險防范工作。
同志們,教育的安全牽涉到千家萬戶。校方責任保險工作是教育事業(yè)的重要組成部分,保障校園安全,維護學校穩(wěn)定,是擺在我們面前的一項緊迫任務。我們一定要從講政治的高度樹立大局意識、責任意識、風險意識、法律意識和服務意識,按照上級的部署和要求,解放思想,求真務實,開拓創(chuàng)新,扎實工作,為構建和諧教育做出積極的貢獻!
保險公司講話內容篇十四
各位嘉賓:
女士們、先生們、朋友們:
大家晚上好!
喜逢之際,為感謝社會各屆人士長期以來對發(fā)展的關心和支持,今天,“與財富有約,成功人士財富論壇”在美麗的隆重舉行。在此,我謹代表論壇的主辦方——,對前來出席論壇的各位嘉賓和朋友們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
各位嘉賓、各位朋友,保險作為中國保險市場的領航者,我們一直致力于為廣大客戶提供最出色的產品與最優(yōu)質的服務。目前公司總資產超過億元,為實現中國太平洋壽險“誠信天下穩(wěn)健一生追求卓越”的核心價值理念,我們特為xx市社會各界的成功人士打造“與財富有約,成功人士財富論壇”高端商務交流平臺。
此次“財富論壇”我們特別邀請了國內權威的理財專家,他將為參會的各位嘉賓提供財稅規(guī)劃、風險的規(guī)避,企業(yè)經營以及資產保全等各方面的信息及建議??梢哉f,這是一次富有建設性的盛會,更是闡釋著最新投資理財觀念的發(fā)布會。
20xx年,突如其來的兩場特大災害及百年未遇的國際金融危機給國際國內經濟金融形勢帶來的急劇變化,讓更多的民眾意識到了合理有效的理財規(guī)劃與風險規(guī)避的重要性。當然,在三年的災后重建中,國家及對口幫扶省市的全力扶持,使我們各行各業(yè)都擁有了更多的發(fā)展契機。
20xx年,隨著經濟的企穩(wěn)回升和國家發(fā)展規(guī)劃綱要的出臺,我相信,我們還將會擁有更多更好更新的發(fā)展契機。也就是在這樣一個新的發(fā)展契機開局之年,越來越多的成功人士再一次將投資的眼光轉向到如何合理有效的進行理財規(guī)劃與風險規(guī)避。我們愿與社會各界的成功人士一道共享新規(guī)劃,共謀新發(fā)展,共鑄新輝煌。
在未來的快速、高效發(fā)展的征程中,保險將始終堅持以“誠信天下,穩(wěn)健一生,追求卓越”為核心價值觀,堅持可持續(xù)價值增長,為全市人民實現小康和構建和諧社會作出積極的貢獻,更為我們金融保險事業(yè)的快速發(fā)展盡心盡職。
獨學而無友,則孤陋而寡聞。女士們,先生們,讓我們以峰會為紐帶,不斷加深彼此的了解和友誼;以互信為原則,不斷擴大共識與認同。我相信,在各位嘉賓的共同關心和支持下,中國保險業(yè)的發(fā)展必將掀開新的歷史篇章。我更堅信,在我們共同努力下,我們有條件有能力創(chuàng)造更加美好的幸福家庭和養(yǎng)老生活。
最后,祝本次“與財富有約,成功人士財富論壇”圓滿成功!謝謝!