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食品的調(diào)研分析報(bào)告篇一
規(guī)劃下一階段培訓(xùn)主導(dǎo)方向、時(shí)間安排及培訓(xùn)方式。二、本期培訓(xùn)需求調(diào)研統(tǒng)計(jì)情況。
本次培訓(xùn)調(diào)研主要以公司全員為主,根據(jù)2月26日培訓(xùn)調(diào)研資料收集顯示,參與人數(shù)合計(jì)50人。
1、影響培訓(xùn)效果的因素,如下圖:
分析:
現(xiàn)有培訓(xùn)主要以周末時(shí)間為主,且培訓(xùn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),員工意識(shí)薄弱,從個(gè)人的工作壓力和勞動(dòng)強(qiáng)度考慮,是存在一定的負(fù)面情緒。公司內(nèi)部高層管理人員面對(duì)面授課為主,授課方向與培訓(xùn)內(nèi)容選定存在差距,現(xiàn)根據(jù)新的培訓(xùn)調(diào)研將在內(nèi)容、形式、時(shí)間控制方面盡量做到最好。培訓(xùn)工作初步開(kāi)展,未引起員工的重視程度,意識(shí)上跟不上。因此影響培訓(xùn)效果,建議后期逐步考慮,結(jié)合實(shí)際情況改進(jìn)培訓(xùn)時(shí)間的安排。
;..(二)公司的培訓(xùn)重點(diǎn)。
1、公司員工培訓(xùn)需求重點(diǎn)培訓(xùn)方向是,如下圖:
分析:
公司員工培訓(xùn)需求培訓(xùn)方向排序;1)團(tuán)隊(duì)建設(shè)(74%);2)管理技能(68%);3)職場(chǎng)人際關(guān)系(56%);4)執(zhí)行力(54%);5)企業(yè)管理(40%);6)壓力管理(32%);7)企業(yè)制度(20%)。
從分級(jí)看。
;..從調(diào)查前三項(xiàng)來(lái)看,管理干部在管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)員工對(duì)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃很模糊,現(xiàn)員工急需的培訓(xùn)的方向是團(tuán)隊(duì)協(xié)作、執(zhí)行力、職場(chǎng)人際關(guān)系等。
從調(diào)查前三項(xiàng)來(lái)看,管理干部現(xiàn)在急需的培訓(xùn)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員管理技能和職場(chǎng)人際關(guān)系的處理等。根據(jù)此次調(diào)研制定新的培訓(xùn)計(jì)劃,并實(shí)施。2、員工個(gè)人感覺(jué)在工作中存在困惑,需要培訓(xùn)相結(jié)合分析:
1)工作壓力大,有時(shí)或經(jīng)常因工作原因情緒低落(46%)。
2)工作任務(wù)個(gè)人感覺(jué)多,總是感覺(jué)忙不過(guò)來(lái)(44%);
3)個(gè)人感覺(jué)工作已經(jīng)努力,但目標(biāo)仍無(wú)法完成,或領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)感到不滿意(38%);4)日常活動(dòng)中,個(gè)人的有些行為不知是否恰當(dāng),是否合乎禮儀要求(36%);5)和同事合作時(shí),感覺(jué)溝通不夠順暢(34%)。
6)工作中和同事發(fā)現(xiàn)意見(jiàn)分歧時(shí),有時(shí)不知如何處理,或處理后感覺(jué)效果不好(22%)(三)根據(jù)工作壓力,您認(rèn)為能接受培訓(xùn)的頻率:
;..分析:
能接受的培訓(xùn)頻率是:1、每月一次(38%);2、每季度一次(38%);
但從調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看,能接受的培訓(xùn)頻率主要集中在每月一次或者每季度一次。但根據(jù)業(yè)務(wù)部和職能部門(mén)分開(kāi)統(tǒng)計(jì),顯示數(shù)據(jù)如下:
1、基礎(chǔ)類(lèi)中管理干部對(duì)自身職業(yè)生涯缺乏規(guī)劃性,因?qū)ξ磥?lái)的迷茫導(dǎo)致管理干部會(huì)產(chǎn)生心態(tài)上的低迷;崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程存在一定的困惑。
2、管理類(lèi)中有效溝通與激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、目標(biāo)管理都是現(xiàn)目前調(diào)研顯示需要培訓(xùn);.
比例較高項(xiàng)。說(shuō)明現(xiàn)公司中層管理干部對(duì)這方面很缺乏。(五)員工對(duì)培訓(xùn)管理的建議。
在此項(xiàng)自由發(fā)言調(diào)查中,其中提到較多的是多進(jìn)行實(shí)際有用的培訓(xùn),其中建議培訓(xùn)要分層培訓(xùn),內(nèi)容要形成系統(tǒng)化,碎片化的培訓(xùn)應(yīng)該是針對(duì)業(yè)務(wù)部的工作執(zhí)行和分解指導(dǎo)培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)建設(shè)和任務(wù)分解和時(shí)間管理是針對(duì)中層的培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)需求調(diào)查在培訓(xùn)需求方面,收到了新的反饋和合理化的建議。
根據(jù)本次培訓(xùn)需求匯總作出如下總結(jié):
(一)(二)時(shí)間安排不合理,我們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況略作調(diào)整,盡量安排合理。員工的主要培訓(xùn)需求方面,首先提高培訓(xùn)實(shí)用性,包括課程、講師及培訓(xùn)方式;加強(qiáng)培訓(xùn)針對(duì)性,主要針對(duì)工作中的問(wèn)題開(kāi)展培訓(xùn)工作;逐步開(kāi)展需求層面的培訓(xùn),員工的潛在培訓(xùn)意愿為個(gè)人能力及素質(zhì)的提高。
(三)員工培訓(xùn)意識(shí)跟不上方面,需要公司各層領(lǐng)導(dǎo)的支持及配合。不因其他外在原因去隨意更改培訓(xùn)實(shí)施。
以上為本次培訓(xùn)需求的情況總結(jié),根據(jù)各個(gè)需求的輕重緩急,逐步解決培訓(xùn)中存在的問(wèn)題,盡快完善公司的培訓(xùn)體系。
;.
食品的調(diào)研分析報(bào)告篇二
食品質(zhì)量與安全專(zhuān)業(yè)就業(yè)崗位多的地區(qū)是上海。薪酬的地區(qū)是烏魯木齊。
就業(yè)崗位比較多的城市有:上海[81個(gè)]、北京[54個(gè)]、重慶[49個(gè)]、廣州[39個(gè)]、石家莊[39個(gè)]、武漢[35個(gè)]、天津[30個(gè)]、南京[21個(gè)]、杭州[20個(gè)]、深圳[20個(gè)]等。
就業(yè)薪酬比較高的城市有:烏魯木齊[14524元]、赤峰[12499元]、日照[8999元]、鹽城[7999元]、中山[7841元]、徐州[6999元]、烏海[5794元]、嘉興[5584元]、北京[5070元]、廊坊[4999元]、上海[4940元]等。
食品的調(diào)研分析報(bào)告篇三
拖欠農(nóng)民工工資是全國(guó)普遍存在的現(xiàn)象,國(guó)家對(duì)此給予高度重視并出臺(tái)各項(xiàng)措施規(guī)范且打擊拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題,近年來(lái)此類(lèi)問(wèn)題得到了有效遏制,但拖欠農(nóng)民工工資現(xiàn)象仍然存在。今年以來(lái)由于受整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行的影響,我旗各行業(yè)拖欠農(nóng)民工工資的現(xiàn)象頻繁發(fā)生,主要集中在建筑和酒店餐飲行業(yè),且解決的難度較大。拖欠農(nóng)民工工資不僅不利于保護(hù)農(nóng)民工本人的合法權(quán)益,也不利于城市建設(shè)的推進(jìn)和城市經(jīng)濟(jì)的繁榮,甚至,有的農(nóng)民工在討薪過(guò)程中由于情緒過(guò)于激動(dòng),可能采取一些過(guò)激行為激化矛盾、擴(kuò)大糾紛,容易引發(fā)集體上訪和群體性事件,甚至導(dǎo)致惡性案件,成為社會(huì)不穩(wěn)定因素。
為全面、系統(tǒng)地掌握我旗拖欠民工工資案件的具體情況,更好地保障農(nóng)民工合法權(quán)益。針對(duì)我旗用人單位拖欠農(nóng)民工工資情況進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研,從掌握此類(lèi)問(wèn)題的基本現(xiàn)狀入手,分析造成拖欠農(nóng)民工工資糾紛的原因,從而提出通過(guò)各種途徑妥善解決拖欠農(nóng)民工工資糾紛的若干思考,以更好地保護(hù)民工的合法權(quán)益,進(jìn)一步維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
一、我旗拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題的現(xiàn)狀。
舉報(bào)投訴案件居高不下,勞動(dòng)關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。__年以來(lái),我旗勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)共受理舉報(bào)投訴案件95件,涉及農(nóng)民工1281人次,追還拖欠工資2610多萬(wàn)元。其中群體性來(lái)訪案件逐漸攀升,主要是外來(lái)務(wù)工人員,尤其以江蘇、四川、陜西、寧夏以及東三省勞動(dòng)者居多,而且勞動(dòng)關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,建筑領(lǐng)域違法分包、層層轉(zhuǎn)包、包工頭及掛靠現(xiàn)象非常普遍。勞務(wù)分包企業(yè)注冊(cè)資金低下,抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差導(dǎo)致的拖欠農(nóng)民工工資情況普遍存在。用人單位與勞動(dòng)者不簽訂勞動(dòng)合同,不繳納保險(xiǎn),出現(xiàn)勞資糾紛后勞動(dòng)者掌握依據(jù)不足,勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)協(xié)調(diào)解決難度較大。
二、產(chǎn)生拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題的原因。
(一)農(nóng)民工工資支付保證金制度執(zhí)行的不完善。目前我旗尚未全面實(shí)行農(nóng)民工工資支付保證金制度,按照制度在建筑施工企業(yè)預(yù)存保證金后方可發(fā)放《建設(shè)工程施工許可證》,各蘇木鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)的大量建設(shè)項(xiàng)目并未預(yù)存保證金,預(yù)存保證金的建設(shè)項(xiàng)目較少,產(chǎn)生拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題主要集中在未預(yù)存保證金和無(wú)建筑審批手續(xù)的項(xiàng)目。
(二)建筑市場(chǎng)管理不規(guī)范。一是建設(shè)項(xiàng)目墊資現(xiàn)象普遍。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目多為施工企業(yè)墊資建設(shè),開(kāi)發(fā)商按進(jìn)度給建筑方付款,建筑方再按進(jìn)度給勞務(wù)公司付款,勞務(wù)公司再把錢(qián)給包工頭,包工頭支付農(nóng)民工的工資。由于受?chē)?guó)家房地產(chǎn)宏觀調(diào)控政策及整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行的影響,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)資金壓力較大,導(dǎo)致拖欠施工企業(yè)工程款,繼而引發(fā)施工企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資的現(xiàn)象有所增加。二是建設(shè)工程存在轉(zhuǎn)包、違法分包、掛靠施工等現(xiàn)象。由于建設(shè)項(xiàng)目層層轉(zhuǎn)包、分包,其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題,都可能導(dǎo)致最下游的農(nóng)民工拿不到工資;建筑領(lǐng)域掛靠聯(lián)營(yíng)現(xiàn)象普遍,部分不具備建設(shè)資質(zhì)的單位或個(gè)人通過(guò)使用大企業(yè)資質(zhì)承攬工程,一旦發(fā)生問(wèn)題必然導(dǎo)致農(nóng)民工工資被拖欠。
(三)勞務(wù)公司注冊(cè)資金少,抗風(fēng)險(xiǎn)能力差。農(nóng)民工與勞務(wù)公司簽訂用工合同,由過(guò)去的散兵游勇成為實(shí)行公司化管理的員工,在一定程度上保護(hù)了農(nóng)民工的合法勞動(dòng)權(quán)益。但目前勞務(wù)公司大多注冊(cè)資金少,抗風(fēng)險(xiǎn)能力差,一旦發(fā)生上游企業(yè)拖欠工程款的情況,根本沒(méi)有能力墊付農(nóng)民工工資,目前我旗工商登記注冊(cè)的勞務(wù)公司有35家,大部分注冊(cè)資金較少,出現(xiàn)拖欠農(nóng)民工工資極為普遍。另外,部分勞務(wù)公司簽訂合同時(shí)未充分考慮人工成本的上漲因素,出現(xiàn)勞動(dòng)力價(jià)格大幅上漲的情況時(shí),公司無(wú)力支付人工工資,便會(huì)出現(xiàn)公司負(fù)責(zé)人攜款逃逸或工人工資被拖欠的問(wèn)題;還有部分企業(yè)負(fù)責(zé)人在此情況下,煽動(dòng)工人情緒,借討薪之名討要或要求追加工程款,形成惡意討薪。
(四)拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題責(zé)任主體不明確。按照現(xiàn)行法律,農(nóng)民工是與勞務(wù)公司簽訂的合同,發(fā)生工資拖欠時(shí)應(yīng)該是勞務(wù)公司的責(zé)任,但追根溯源,拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題多是由于建筑企業(yè)拖欠工程款或工程款結(jié)算糾紛造成的,勞務(wù)公司在工程款被拖欠時(shí)必然會(huì)拖欠農(nóng)民工工資,因此責(zé)任主體很難界定。而且作為拖欠工程款的上游企業(yè)與勞務(wù)公司之間是經(jīng)濟(jì)合同關(guān)系,不在勞動(dòng)保障法律法規(guī)調(diào)整范圍,勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)在處理此類(lèi)問(wèn)題時(shí)往往缺乏依據(jù),這也是造成“討薪難”的重要原因。
(五)勞動(dòng)監(jiān)察人員力量薄弱、執(zhí)法手段單一。目前,我旗有勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)1個(gè),人員10名,承擔(dān)著對(duì)全旗所有企業(yè)、個(gè)體工商戶及勞動(dòng)者的勞動(dòng)保障監(jiān)察工作任務(wù),遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)日益繁重的工作任務(wù),難以對(duì)用人單位進(jìn)行全面有效監(jiān)管,同時(shí)勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法缺乏強(qiáng)制手段,遇到拒不支付拖欠農(nóng)民工工資的用人單位,最終必須通過(guò)人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行或移交公安機(jī)關(guān),難以對(duì)農(nóng)民工的權(quán)益做好有效保護(hù)。
三、解決拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題的建議。
(一)全面推行農(nóng)民工工資支付保證金制度。農(nóng)民工工資支付保證金是從源頭上解決拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題的治本之措,今后我旗將全面推行農(nóng)民工工資支付保證金制度,保障農(nóng)民工的合法權(quán)益。
(二)嚴(yán)格規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序,建立防范制約機(jī)制。一是嚴(yán)格新建項(xiàng)目的審批程序,對(duì)建設(shè)資金不到位的項(xiàng)目不予立項(xiàng)、不辦理項(xiàng)目審批;對(duì)于施工企業(yè)過(guò)度墊資而引發(fā)的拖欠工程款和農(nóng)民工工資的項(xiàng)目,建設(shè)單位應(yīng)承擔(dān)農(nóng)民工工資支付的連帶責(zé)任。二是施工企業(yè)原有拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題未解決的,一律嚴(yán)禁參與新建工程的招投標(biāo);對(duì)有拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題的工程,問(wèn)題未解決前一律不予辦理驗(yàn)收備案手續(xù)。三是對(duì)有“轉(zhuǎn)包”、“違法分包”、“掛靠”等非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的施工企業(yè),給予其限制承接新項(xiàng)目、停業(yè)整頓直至降低資質(zhì)等級(jí)的處罰,并計(jì)入企業(yè)信用檔案,降低其信用度。
(三)加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)公司的監(jiān)管,規(guī)范用工行為。要研究制訂具有較強(qiáng)操作性和約束力的勞務(wù)企業(yè)管理制度,明確勞務(wù)企業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入條件,按注冊(cè)資金的大小、信譽(yù)度的高低對(duì)勞務(wù)公司設(shè)臵不同的等級(jí),按等級(jí)承攬相應(yīng)的工程量,以增強(qiáng)勞務(wù)公司的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,還可引導(dǎo)、扶持有實(shí)力的施工企業(yè)自己設(shè)立勞務(wù)公司,避免勞資糾紛。要規(guī)范勞務(wù)合同簽訂及監(jiān)督要求、工人工資支付方式、解決拖欠工人工資方式或途徑等,對(duì)發(fā)生惡意拖欠農(nóng)民工工資的,吊銷(xiāo)其相關(guān)資質(zhì)。
(四)加強(qiáng)法制宣傳,提升農(nóng)民工的法律意識(shí)。加強(qiáng)法制宣傳,從幫助農(nóng)民工樹(shù)立基本的法律意識(shí)入手,強(qiáng)化農(nóng)民工的維權(quán)意識(shí),是一項(xiàng)必須長(zhǎng)抓不懈的工作。一方面,要通過(guò)法制宣傳普及法律知識(shí),使農(nóng)民工懂得一些基本的法律常識(shí)和訴訟知識(shí),強(qiáng)化農(nóng)民工的維權(quán)意識(shí),使他們變被動(dòng)為主動(dòng),勇于運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。另一方面,要通過(guò)法制宣傳督促用工單位自覺(jué)規(guī)范自己的用工行為,防止主觀上出現(xiàn)偏差,這也有利于減少“拖欠農(nóng)民工工資糾紛”案件的發(fā)生,有利于從根本上維護(hù)廣大農(nóng)民工的根本利益。
(五)明確責(zé)任,互相配合,協(xié)同解決。解決拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,政府相關(guān)職能部門(mén)要根據(jù)各自的行政職能承擔(dān)具體責(zé)任,要密切配合,做到信息靈通,上下聯(lián)動(dòng),反應(yīng)靈敏,防止和糾正相互扯皮、互相推諉、不負(fù)責(zé)任等問(wèn)題的發(fā)生。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁院、人民法院在受理、審理涉及拖欠農(nóng)民工工資案件時(shí),對(duì)可以適用簡(jiǎn)易程序的爭(zhēng)議,要采用簡(jiǎn)易程序?qū)徖恚_保農(nóng)民工工資爭(zhēng)議案件處理及時(shí),切實(shí)維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益,促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定,為建設(shè)和諧平安綠色的烏審旗貢獻(xiàn)一份力量。
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食品的調(diào)研分析報(bào)告篇四
各位同學(xué),你們是怎么樣寫(xiě)關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品的分析報(bào)告的呢?看看下面的農(nóng)產(chǎn)品調(diào)研分析報(bào)告]模板吧!
一、背景概況。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們生活水平的提高,食品尤其是果蔬的安全和質(zhì)量日益受到人們的廣泛重視。冷鏈?zhǔn)谴_保食品安全,提高人們生活質(zhì)量的重要手段。但是在我國(guó)冷鏈這一塊發(fā)展比較緩慢,沒(méi)有先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備,果蔬損失相當(dāng)嚴(yán)重,是美國(guó)的15倍,尤其在運(yùn)輸中的環(huán)節(jié)損耗,由于需要二次裝卸還有運(yùn)輸中沒(méi)有很好的制冷,使得果蔬質(zhì)量下降,很多發(fā)生質(zhì)變,造成了極大的損失。因此合理的優(yōu)化運(yùn)輸方法和運(yùn)輸設(shè)備是亟待解決的問(wèn)題,這對(duì)解決運(yùn)輸問(wèn)題,和我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo),以及降低農(nóng)產(chǎn)品損耗和保持農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量具有重要的意義。
近年來(lái),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的生活水平、消費(fèi)水平、消費(fèi)層次不斷提高,人們對(duì)食品的消費(fèi)需求從溫飽型向營(yíng)養(yǎng)調(diào)劑型轉(zhuǎn)變,國(guó)內(nèi)消費(fèi)的肉、蛋、奶、魚(yú)、果蔬等主要農(nóng)副產(chǎn)品需求量迅速增加,國(guó)內(nèi)生鮮產(chǎn)品市場(chǎng)已基本建立,供給量正逐年上漲。此外,隨著農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的快速增長(zhǎng),包括水產(chǎn)品、畜產(chǎn)品、果蔬在內(nèi)的生鮮產(chǎn)品在出口農(nóng)產(chǎn)品總量中占相當(dāng)比重。,我國(guó)出口畜產(chǎn)品達(dá)36億美元,家禽產(chǎn)品達(dá)9.1億美元,水產(chǎn)品達(dá)78.9億美元,同比增長(zhǎng)值分別為13.0%、40.8%和13.0%;出口蔬菜680萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng)13.0%;出口水果364.6萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng)16.6%。國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)對(duì)生鮮產(chǎn)品需求的擴(kuò)張,引發(fā)了對(duì)于專(zhuān)業(yè)化、一體化的生鮮品冷鏈物流需求的釋放。
生鮮產(chǎn)品保鮮期短,極易腐爛變質(zhì),因此物流過(guò)程中必須使用專(zhuān)門(mén)的冷藏設(shè)施和冷藏運(yùn)輸工具,而且還要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行必要的保鮮處理。由于在整個(gè)物流過(guò)程中對(duì)于溫度的控制要求極高,運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、包裝等環(huán)節(jié)的管理難度和操作難度都比較大。在我國(guó),目前冷鏈發(fā)展尚處于起步階段和國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距很大。
由于長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)的流通領(lǐng)域發(fā)展滯后,冷庫(kù)資源和冷藏運(yùn)輸資源相對(duì)短缺,生鮮產(chǎn)品供應(yīng)鏈和物流管理技術(shù)落后,國(guó)內(nèi)80%以上的生鮮商品還是采用常溫流通手段。常溫鏈容易導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、生命周期短,不僅使生產(chǎn)者利益受損對(duì)消費(fèi)者飲食安全構(gòu)成隱患還造成巨額浪費(fèi)。以農(nóng)產(chǎn)品為例,我國(guó)是果蔬生產(chǎn)大國(guó),年蔬菜產(chǎn)量超過(guò)5.6億噸,水果產(chǎn)量超過(guò)1.6億噸,位居世界前列。
然而據(jù)統(tǒng)計(jì),由于保鮮流通環(huán)節(jié)的落后,我國(guó)每年大約有8000萬(wàn)噸果蔬腐爛,占果蔬總產(chǎn)量的20%-40%,浪費(fèi)總資金達(dá)800億人民幣高居世界榜首。顯然,傳統(tǒng)的生鮮產(chǎn)品的流通方式已很難滿足市場(chǎng)發(fā)展的需要,效率低下的生鮮物流系統(tǒng)也已成為我國(guó)生鮮產(chǎn)品流通的瓶頸。另外,目前隨著人民生活水平的提高,人們對(duì)食品安全衛(wèi)生也提出了更高的要求,這些因素都將刺激著高效率、專(zhuān)業(yè)化、一體化的冷鏈物流迅速發(fā)展。
二:調(diào)研的目的及內(nèi)容。
(一)調(diào)研的目的:
(1)。了解周谷堆農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的現(xiàn)狀。
(2)。了解農(nóng)產(chǎn)品的組成,和與其相關(guān)的信息,比如產(chǎn)地、價(jià)格、運(yùn)輸方式等。
(3)。了解農(nóng)產(chǎn)品損失的主要原因和損失造成的影響。
(4)。了解周谷堆農(nóng)產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)方式,以及其存在的問(wèn)題。
(5)。分析周谷堆的現(xiàn)狀找出存在問(wèn)題,并提出優(yōu)化方案和措施。
(1)。了解周谷堆農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的現(xiàn)狀,對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行實(shí)地的考察。了解市場(chǎng)的組成,以及存在的問(wèn)題。
(2)。對(duì)市場(chǎng)的農(nóng)產(chǎn)品種類(lèi)進(jìn)行調(diào)查,以及各自的產(chǎn)地、銷(xiāo)售地。
(3)。對(duì)周谷堆的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行采樣調(diào)查,對(duì)其生產(chǎn)地、銷(xiāo)售地、運(yùn)輸工具、運(yùn)輸方式、批發(fā)價(jià)、零售價(jià)等的調(diào)查。
(4)。對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的損失進(jìn)行調(diào)查。了解其損失的主要原因和損失造成的影響。
(5)。對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)方式進(jìn)行調(diào)查,分析其主要有哪些倉(cāng)儲(chǔ)方式,及其倉(cāng)儲(chǔ)效果。
(6)。對(duì)周谷堆的信息化現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查。
1.市場(chǎng)現(xiàn)狀。
合肥周谷堆農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)以本省特色農(nóng)產(chǎn)品品種加外省調(diào)入的品種形成多品種、價(jià)格平穩(wěn)、交通便捷、服務(wù)周到、收費(fèi)低廉等優(yōu)勢(shì),使市場(chǎng)輻射范圍不斷擴(kuò)大,場(chǎng)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品平均日成交量近600萬(wàn)公斤、成交額2500多萬(wàn)元,并形成了“買(mǎi)全國(guó)、賣(mài)全國(guó)”的流通局面,成為區(qū)域重要的農(nóng)產(chǎn)品集散中心、價(jià)格形成中心、信息發(fā)布中心,作為踞皖之中的“大菜籃子”。
盡有,并且有部分國(guó)外精品水果在市場(chǎng)上市,日平均交易量100萬(wàn)公斤以上,為周邊區(qū)域最大的水果批發(fā)交易市場(chǎng)。
蔬菜交易市場(chǎng):蔬菜交易市場(chǎng)是合肥周谷堆農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)三大專(zhuān)業(yè)特色市場(chǎng)(蔬菜、水果、水產(chǎn)品)之一,也是市場(chǎng)發(fā)展的龍頭部分,現(xiàn)占地40000平方米,建有電子地磅、電子結(jié)算系統(tǒng)等現(xiàn)代化管理設(shè)施及手段。日成交量200-250萬(wàn)公斤以上,交易品種達(dá)一百多個(gè),貨源來(lái)自省內(nèi)周邊地區(qū)及全國(guó)各大蔬菜生產(chǎn)基地,除滿足合肥市及周邊地區(qū)居民的生活消費(fèi)需求外,還輻射到省內(nèi)各地及省外的湖北黃梅、江西九江、河南商城等地,交易輻射半徑達(dá)400公里范圍,實(shí)現(xiàn)了“買(mǎi)全國(guó),賣(mài)全國(guó)”的流通局面,成為遠(yuǎn)近聞名的“大菜籃子”。
水產(chǎn)品交易市場(chǎng):水產(chǎn)交易業(yè)務(wù)自開(kāi)拓引進(jìn)以來(lái),經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展,經(jīng)營(yíng)品種從單一的淡水魚(yú)類(lèi),發(fā)展為集淡水、特水、海水產(chǎn)品及冷凍水產(chǎn)品等多種交易為體的綜合型水產(chǎn)交易市場(chǎng)。目前水產(chǎn)市場(chǎng)占地18000平方米,繁榮興旺,品種齊全,價(jià)格平穩(wěn),日平均交易量100萬(wàn)公斤,現(xiàn)已發(fā)展成為安徽省最大的水產(chǎn)品交易市場(chǎng)。
畜禽肉類(lèi)交易市場(chǎng):畜禽肉類(lèi)交易市場(chǎng)占地10000平方米,建設(shè)有目前省內(nèi)較為先進(jìn)的軌道吊掛式交易設(shè)施,配備了專(zhuān)用預(yù)冷庫(kù)和冷藏庫(kù),交易設(shè)施齊全,經(jīng)營(yíng)環(huán)境優(yōu)越。肉類(lèi)市場(chǎng)采用現(xiàn)代化的電子結(jié)算交易模式,整個(gè)交易流程實(shí)行無(wú)貨幣化,保證了買(mǎi)賣(mài)的公平、公開(kāi),也確保了雙方的資金安全。
綜合零配交易區(qū):新建成開(kāi)業(yè)的綜合零配區(qū)是以零售及加工配送為主的交易區(qū)域,該區(qū)域整合了牛羊肉、腌臘制品、冷凍品交易業(yè)務(wù),新引進(jìn)了海產(chǎn)品、貝類(lèi)及高檔精品魚(yú)類(lèi)新業(yè)務(wù),成為市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)亮點(diǎn)。
糧油干貨交易市場(chǎng):糧油干貨市場(chǎng)總占地55000平方米,經(jīng)營(yíng)全國(guó)各地主、雜糧、油料、東西調(diào)料、南北風(fēng)味,以及禽蛋等,品種繁多,價(jià)格平穩(wěn)。
2.信息化現(xiàn)狀。
農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)中心。
備專(zhuān)業(yè)檢測(cè)人員和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督員。裝備有原子熒光光度儀、氣相色譜儀(進(jìn)口)、液相色譜儀(進(jìn)口)、64通道大容量農(nóng)殘速測(cè)儀等檢測(cè)儀器。目前可對(duì)農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥和獸藥殘毒進(jìn)行精確的定性定量分析??蓹z測(cè)出有機(jī)磷、有機(jī)氯、氨基甲酸酯類(lèi)農(nóng)藥殘毒;砷、汞、鉛、鎘等有害重金屬殘留;孔雀石綠、結(jié)晶紫、氯霉素、瘦肉精等獸藥殘留物質(zhì)。
全場(chǎng)電子監(jiān)控系統(tǒng)。
全場(chǎng)電子監(jiān)控系統(tǒng),擔(dān)負(fù)不間斷監(jiān)控、錄制各種事故狀況的任務(wù),對(duì)保障市場(chǎng)的交易秩序,打擊欺行霸市、偷盜、打架斗毆等行為起到了良好的監(jiān)管作用。
肉食電子結(jié)算系統(tǒng)。
肉食市場(chǎng)建成了國(guó)內(nèi)較為先進(jìn)的軌道吊掛式交易設(shè)施,采取現(xiàn)代化的電子結(jié)算交易模式,方便了客戶交易,也提升了市場(chǎng)管理水平和檔次。
蔬菜電子結(jié)算系統(tǒng)。
20**年6月1日,周谷堆蔬菜電子結(jié)算系統(tǒng)建成并成功運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)了ic卡結(jié)算模式,成為農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)交易模式的一次革命,徹底改變了沿用多年的對(duì)手交易方式。
一次性結(jié)算系統(tǒng)。
一次性結(jié)算系統(tǒng)是蔬菜市場(chǎng)及水果市場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品入門(mén)登記采用的收費(fèi)系統(tǒng),該系統(tǒng)針對(duì)賣(mài)方一次性結(jié)清所需的交易費(fèi)用。系統(tǒng)與60噸地磅相連,系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)出已存取的車(chē)輛信息,進(jìn)場(chǎng)時(shí)按重量收取交易費(fèi),操作簡(jiǎn)單,方便。
這些是周谷堆市場(chǎng)現(xiàn)有的信息化設(shè)備,但是并沒(méi)有被普遍的利用。周谷堆的信息化還存在一下一些問(wèn)題:
(1)。沒(méi)有完善的網(wǎng)站,信息共享度太低。
(2)。很多的在周谷堆的業(yè)主沒(méi)有自己的電腦,信息的傳遞多數(shù)是通過(guò)電話。獲得信息的途徑太單一。
(3)。沒(méi)有很好的監(jiān)控設(shè)備,對(duì)于溫度的控制和調(diào)節(jié)無(wú)法實(shí)時(shí)完成。
3.主要的運(yùn)輸工具。
運(yùn)輸工具很凌亂,有比較大的貨運(yùn)車(chē),也有很小的三輪車(chē)。冷藏車(chē)。
很少。
4.倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備。
設(shè)有一個(gè)集中倉(cāng)庫(kù),但沒(méi)有自動(dòng)化設(shè)備,而且制冷設(shè)備很簡(jiǎn)單空調(diào),還有很多個(gè)小型的倉(cāng)庫(kù),其制冷也是主要以空調(diào)為主。
通過(guò)兩天的調(diào)研及對(duì)各個(gè)批發(fā)商的采訪的結(jié)果進(jìn)行分析得出損失的.原因如下:
基本無(wú)冷藏處理,預(yù)冷、制冷更是很少采用;。
信息化程度低,可能會(huì)出現(xiàn)過(guò)遠(yuǎn)運(yùn)輸,很多時(shí)候會(huì)由于果蔬周轉(zhuǎn)太慢導(dǎo)致?lián)p失嚴(yán)重;。
對(duì)運(yùn)輸過(guò)程監(jiān)控也只有電話聯(lián)系,沒(méi)有g(shù)prs系統(tǒng)無(wú)法對(duì)車(chē)輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,車(chē)輛內(nèi)部沒(méi)有溫控設(shè)備,導(dǎo)致出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理。
五、調(diào)研意義。
1.在對(duì)周谷堆農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的調(diào)研活動(dòng)中,了解了我省農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的基本運(yùn)作程序及其現(xiàn)狀,進(jìn)一步分析該市場(chǎng)運(yùn)作的缺陷所在。針對(duì)其中運(yùn)輸損失這一塊提出可行的優(yōu)化方案及為改善信息閉塞問(wèn)題而加強(qiáng)市場(chǎng)的信息化建設(shè)。
2.在對(duì)周谷堆農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的調(diào)研活動(dòng)中,針對(duì)周谷堆市場(chǎng)來(lái)自不同產(chǎn)地的同種產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行調(diào)查,得出其價(jià)格不同的各種原因中有由于運(yùn)輸距離的長(zhǎng)短而導(dǎo)致中間損失的不同,從而支持了我們的理論:運(yùn)輸過(guò)程會(huì)產(chǎn)生不小的損失,達(dá)到了調(diào)研的預(yù)期目的。
3.在對(duì)周谷堆農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的調(diào)研活動(dòng)中,為大學(xué)生提供了一個(gè)理論聯(lián)系實(shí)際的平臺(tái),使大學(xué)生獲得了一個(gè)實(shí)際運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的機(jī)會(huì),理論與實(shí)際相結(jié)合。
4.開(kāi)展大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有利于在校大學(xué)生走出校門(mén),進(jìn)一步了解社會(huì)、接觸社會(huì)、深入社會(huì),在實(shí)踐中提高自己的能力,認(rèn)清自己的價(jià)值,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,以更加朝氣蓬勃的姿態(tài)投入到下一步的生活學(xué)習(xí)中去,有利于提高大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感,為促進(jìn)中部崛起、構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
食品的調(diào)研分析報(bào)告篇五
中國(guó)it市場(chǎng)指數(shù)網(wǎng)。
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本次調(diào)研的主要目的是了解華強(qiáng)北電子市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品的導(dǎo)購(gòu)需求情況。問(wèn)卷由研究部設(shè)計(jì),共發(fā)出打印版本問(wèn)卷150份,回收有效問(wèn)卷134份,另回收網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷32份,合計(jì)回收有效問(wèn)卷166份。由深圳華強(qiáng)中電市場(chǎng)指數(shù)運(yùn)營(yíng)管理部劉淑芝等7人,及華強(qiáng)電子網(wǎng)產(chǎn)品部肖艷琴等3人負(fù)責(zé)問(wèn)卷發(fā)放與回收,于2月22日、23日兩天下午,在華強(qiáng)北的賽格電子市場(chǎng)、華強(qiáng)北電子世界、國(guó)美、蘇寧等外部路口對(duì)過(guò)往消費(fèi)者進(jìn)行攔截式隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查。
本次填寫(xiě)問(wèn)卷的人群有98名男性,67名女性,一名性別未填;其中在20-30歲之間的有124名,占了74.7%,是華強(qiáng)北消費(fèi)人群的主力軍;其次是31-50歲人群,有28人,占16.87%;50歲以上的僅4人。年齡層次統(tǒng)計(jì)表明,華強(qiáng)北電子產(chǎn)品消費(fèi)者以30歲以下的年輕人為主體,占了超過(guò)8成的比重。
購(gòu)買(mǎi)渠道選擇。
1、商品價(jià)格、商家信譽(yù)、售后保證和服務(wù)態(tài)度是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的主要考慮因素,對(duì)進(jìn)貨渠道、交通狀況和商品相關(guān)配件情況不大關(guān)心。
通過(guò)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)者在選擇購(gòu)物地點(diǎn)時(shí),尤其關(guān)注商品價(jià)格、商家信譽(yù)和售后保障,分別有109人,111人,110人選擇了以上選項(xiàng),另外選擇服務(wù)態(tài)度的有97人,而進(jìn)貨渠道、交通狀況和相關(guān)配件情況則較少人選擇,60人將購(gòu)物環(huán)境作為主要考慮因素。
2、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)電子產(chǎn)品前,一般會(huì)先上網(wǎng)了解產(chǎn)品、賣(mài)方信息。
由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和電子商務(wù)的快速發(fā)展,同時(shí)伴隨著it消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品型號(hào)的不斷豐富,消費(fèi)者尤其是年輕的電子消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前,已經(jīng)很少無(wú)直接目的地去賣(mài)場(chǎng)選購(gòu)產(chǎn)品。在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前,他們一般會(huì)上網(wǎng)查詢相關(guān)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)型號(hào)技術(shù)信息和商家信息,或者先通過(guò)朋友了解產(chǎn)品信息或者商家推薦,到達(dá)賣(mài)場(chǎng)后采取直奔主題的方式選購(gòu)。
調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),在購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)電子產(chǎn)品前,有117人會(huì)先上網(wǎng)了解產(chǎn)品或商家信息,41人選擇先通過(guò)朋友了解,而選擇“隨便逛逛,看到喜歡就買(mǎi)”的只有12人。
以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)提醒了it廠商和經(jīng)銷(xiāo)商,在如今的網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)已。
經(jīng)成為一種主流的促銷(xiāo)方式,同時(shí),提高商家的信譽(yù)和美譽(yù)度,建立良好的消費(fèi)者口碑,對(duì)于搶占市場(chǎng)份額、提高銷(xiāo)售量,有重要的作用。
3、品牌專(zhuān)營(yíng)店、3c賣(mài)場(chǎng)、傳統(tǒng)it賣(mài)場(chǎng)是購(gòu)買(mǎi)it產(chǎn)品的主要渠道,電子商務(wù)網(wǎng)站份額增速明顯,綜合商場(chǎng)/超市少有人關(guān)注。
在購(gòu)買(mǎi)渠道的選擇上,品牌專(zhuān)營(yíng)店、3c賣(mài)場(chǎng)和傳統(tǒng)it賣(mài)場(chǎng)是消費(fèi)者選擇的主要渠道。分別有50人和51人選擇品牌專(zhuān)營(yíng)店(如蘋(píng)果授權(quán)專(zhuān)賣(mài)店、三星專(zhuān)賣(mài)店),傳統(tǒng)it賣(mài)場(chǎng)(賽格數(shù)碼廣場(chǎng)、華強(qiáng)電子世界等)作為購(gòu)買(mǎi)渠道,兩者在份額上幾無(wú)差距;有70人選擇去3c賣(mài)場(chǎng)(國(guó)美電器、蘇寧電器等)購(gòu)買(mǎi),是選擇人數(shù)最多的渠道。分析師認(rèn)為,質(zhì)量保證,商家信譽(yù)和售后服務(wù)是3c賣(mài)場(chǎng)相較其它渠道的主要優(yōu)勢(shì)所在,也是消費(fèi)者選擇3c的主要原因。另外,有18%的消費(fèi)者主要考慮去電子商務(wù)網(wǎng)站購(gòu)物,電子商務(wù)b2c在近年飛速發(fā)展,在商家信譽(yù),商品質(zhì)量、售后保障和物流速度上都不斷完善,各大b2c網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)激烈,消費(fèi)者在電商網(wǎng)站的購(gòu)物體驗(yàn)也越來(lái)越好,份額增速較為明顯。綜合商場(chǎng)和超市在消費(fèi)者的選擇渠道上幾乎不被關(guān)注,只有5人將其作為選項(xiàng)。
可以看到,3c賣(mài)場(chǎng)、傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)營(yíng)店是消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品的主要售賣(mài)渠道,將長(zhǎng)時(shí)間占據(jù)市場(chǎng)的主要份額,同時(shí)電子商務(wù)發(fā)展迅猛,已經(jīng)成為一股不可忽視的力量,但要完全趕超實(shí)體店,目前不具備足夠條件。
導(dǎo)購(gòu)需求。
1、大多人不夠了解華強(qiáng)北電子市場(chǎng),且希望獲取產(chǎn)品售賣(mài)地點(diǎn)和促銷(xiāo)信息。受訪問(wèn)的166名在華強(qiáng)北消費(fèi)電子市場(chǎng)外部路口的消費(fèi)者,有74名表示比較了解華強(qiáng)北各個(gè)電子市場(chǎng),占比44.6%;另外92名表示不了解華強(qiáng)北市場(chǎng),占比55.4%。由于本次調(diào)研地點(diǎn)選擇的是華強(qiáng)北電子市場(chǎng)外部,所以了解華強(qiáng)北電子市場(chǎng)的人群中有一部分是在華強(qiáng)北工作的人員。綜合考慮,大部分想到華強(qiáng)北購(gòu)物的消費(fèi)者,其實(shí)都很難直接找到具體的售賣(mài)地點(diǎn)。
對(duì)華強(qiáng)北市場(chǎng)不熟悉的人群中,希望取得以下三方面的信息:專(zhuān)營(yíng)店、賣(mài)場(chǎng)和商場(chǎng)的位置信息;不同電子產(chǎn)品分布區(qū)域信息;促銷(xiāo)活動(dòng)信息。以上三方面信息的需求人數(shù)沒(méi)有明顯差異,選擇的人數(shù)都在50人左右,另外需要諸如如下圖:
2、購(gòu)買(mǎi)電子產(chǎn)品時(shí),消費(fèi)者會(huì)注意或者去尋找指示牌。
在關(guān)于購(gòu)買(mǎi)電子產(chǎn)品時(shí),消費(fèi)者是否會(huì)注意門(mén)口、通道懸掛的指示牌的選擇中,有79人明確表示會(huì)注意,81人表示“還行,偶爾注意一下”,僅有6人表示從來(lái)不看。無(wú)論是否了解電子賣(mài)場(chǎng)的位置或者賣(mài)場(chǎng)內(nèi)部的具體區(qū)域分布,消費(fèi)者都會(huì)有意識(shí)的注意或者尋找指示牌。華強(qiáng)北電子市場(chǎng)眾多,且電子消費(fèi)品品類(lèi)復(fù)雜,商戶林立,若沒(méi)有指示牌的指導(dǎo),消費(fèi)者可能需要花費(fèi)多倍的時(shí)間去尋找和挑選。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有96%的消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)會(huì)注意或者偶爾注意指示牌。
從上面的關(guān)注比例可見(jiàn),指示牌已經(jīng)成為大型電子市場(chǎng)消費(fèi)者購(gòu)物的必需,缺少指示牌的指引,消費(fèi)者很難短時(shí)間找到相應(yīng)產(chǎn)品售賣(mài)地點(diǎn)。
3、消費(fèi)者希望取得華強(qiáng)北電子市場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)圖,最佳方式為在各大賣(mài)場(chǎng)樓梯口處設(shè)置導(dǎo)購(gòu)牌。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有39人認(rèn)為“不需要為購(gòu)物者提供華強(qiáng)北電子市場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)圖”,占比23.5%,有127人認(rèn)為需要,占比76.5%,超過(guò)四分之三。76.5%的比例相對(duì)之前“不了解華強(qiáng)北市場(chǎng)”的55.4%的比例,要高出不少,這說(shuō)明,在了解華強(qiáng)北電子市場(chǎng)的人群中,亦認(rèn)為有必要為華強(qiáng)北消費(fèi)者提供導(dǎo)購(gòu)圖,這樣,既方便了消費(fèi)者購(gòu)物,對(duì)商家的促銷(xiāo)和廣告也有一定作用。
在認(rèn)為需要為消費(fèi)者提供導(dǎo)購(gòu)圖的人群中,有79人認(rèn)為可以以“在賣(mài)場(chǎng)各層樓梯口處設(shè)置導(dǎo)購(gòu)牌”的形式提供,這也是最多的選擇。另外,選擇“以招牌/宣傳單形式放于地鐵口/公交站臺(tái)旁”,“在各大賣(mài)場(chǎng)入口處設(shè)立人工咨詢臺(tái)”,“在賣(mài)場(chǎng)入口處設(shè)立自動(dòng)購(gòu)物導(dǎo)航服務(wù),自動(dòng)打印賣(mài)場(chǎng)地圖”的分別有50人,49人和44人,三者區(qū)別不明顯,但也是主要考慮的方式。另外也有消費(fèi)者提到可用電子顯示屏的形式提供給消費(fèi)者。
4、在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的信息需求上,商品的價(jià)格信息對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)幫助最大,市場(chǎng)熱門(mén)產(chǎn)品信息也備受關(guān)注。
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,有99人認(rèn)為“商品的價(jià)格信息、降價(jià)信息”對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)電子產(chǎn)品有幫助,89人認(rèn)為熱銷(xiāo)產(chǎn)品排行是有幫助的;“主流產(chǎn)品型號(hào)”、“新品信息”、“誠(chéng)信商家信息”都有很大部分消費(fèi)者選擇。在選擇其它的人群中,有消費(fèi)者認(rèn)為“推薦性價(jià)比高的產(chǎn)品”對(duì)購(gòu)買(mǎi)有幫助,同時(shí)可以告知消費(fèi)者,如何辨別山寨產(chǎn)品。
通過(guò)本次調(diào)研發(fā)現(xiàn),華強(qiáng)北電子市場(chǎng)消費(fèi)者年輕人居多,且多數(shù)往傳統(tǒng)it賣(mài)場(chǎng)、3c賣(mài)場(chǎng)、專(zhuān)營(yíng)店購(gòu)物,大部分對(duì)于華強(qiáng)北電子市場(chǎng)不大熟悉,在尋找購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)電子產(chǎn)品的地點(diǎn)時(shí)候常需要關(guān)注指示牌,且認(rèn)為有必要提供華強(qiáng)北電子市場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)圖,導(dǎo)購(gòu)圖的放置方式可以多樣。另外,賣(mài)場(chǎng)外部和內(nèi)部的位置圖,市場(chǎng)的價(jià)格信息、降價(jià)信息,促銷(xiāo)信息、熱門(mén)產(chǎn)品信息對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品有很大幫助。(更多專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)研究報(bào)告請(qǐng)登陸http:///)。
食品的調(diào)研分析報(bào)告篇六
一、 調(diào)查內(nèi)容:
本次消費(fèi)者調(diào)查的內(nèi)容包括客戶選擇銀行首要考慮的因素、銀行服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。
(一)客戶選擇的銀行首要考慮的因素
從問(wèn)卷反饋的信息來(lái)看,有30%的客戶會(huì)選擇就近的銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理,也有32%的客戶會(huì)因?yàn)殂y行的服務(wù)態(tài)度好壞而選擇銀行,也有接近35%的客戶在選擇辦理業(yè)務(wù)的銀行時(shí)把等待時(shí)間是否更短放在第一位考慮,還有2%的客戶受其他因素影響來(lái)選擇銀行,這當(dāng)中個(gè)人情感因素和習(xí)慣占了主導(dǎo)。
(二) 銀行服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)
一方面,在央行對(duì)存貸款利率管制的情況下,銀行提高服務(wù)質(zhì)量使顧客享受更好的服務(wù),都要付出成本。提高服務(wù)質(zhì)量所花費(fèi)的成本要從銀行利潤(rùn)中支出,一些銀行因種種原因在服務(wù)上投入較少,導(dǎo)致服務(wù)效率偏低,顧客滿意度偏低。
二、 調(diào)查分析:
商業(yè)銀行服務(wù)質(zhì)量低下成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn),總體分析原因主要有:
(一) 銀行制度設(shè)計(jì)存在缺陷,銀行客戶素質(zhì)參差不齊
銀行承擔(dān)了大量傳統(tǒng)型結(jié)算業(yè)務(wù),如:代發(fā)工資,代收水、電費(fèi)等業(yè)務(wù),大量的中間業(yè)務(wù)為銀行帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,但是統(tǒng)計(jì)顯示這些低端業(yè)務(wù)占據(jù)了大量的銀行資源,影響了銀行的服務(wù)效率。雖然銀行開(kāi)設(shè)了atm、網(wǎng)上銀行等在自助服務(wù),但是由于銀行客戶素質(zhì)參差不齊,相當(dāng)?shù)念櫩碗y以接受這些功能,還是忠于傳統(tǒng)的服務(wù)模式,是這些業(yè)務(wù)不能得到充分的利用,而且自助服務(wù)功能不全面,經(jīng)常出現(xiàn)故障,也導(dǎo)致了柜臺(tái)人滿為患,影響了服務(wù)的質(zhì)量。
(二) 服務(wù)時(shí)間太長(zhǎng),造成了銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶排隊(duì)現(xiàn)象
近年來(lái)隨著我國(guó)居民收入水平的提高,金融市場(chǎng)間的開(kāi)放,人們的金融投資理財(cái)服務(wù)需求不斷增加,人們對(duì)于股票和基金等金融產(chǎn)品的需求迅速增加,越來(lái)越多的人們開(kāi)始涉足證券市場(chǎng),導(dǎo)致銀行網(wǎng)點(diǎn)受理基金、理財(cái)開(kāi)戶的,理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量成倍增加。這些業(yè)務(wù)通常都是銀行的復(fù)雜業(yè)務(wù),辦結(jié)通常需要10-20分鐘,這就極大地增加了銀行員工的服務(wù)時(shí)間,以至于出現(xiàn)了銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶的排隊(duì)現(xiàn)象。
(三) 銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和人員相對(duì)不足,銀行員工的業(yè)務(wù)技能同質(zhì)化,
缺少專(zhuān)業(yè)人才
銀行為了控制成本,導(dǎo)致了銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和人員的相對(duì)缺乏,銀行業(yè)務(wù)逐漸增大,但是服務(wù)人員卻反導(dǎo)致了銀行長(zhǎng)期處于超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài),排隊(duì)等待時(shí)間長(zhǎng),導(dǎo)致了服務(wù)效率的降低。另外,銀行基層一線員工技術(shù)仍然處于技術(shù)操作階段,只能用于處理一般的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),而現(xiàn)在銀行頻繁推出新業(yè)務(wù),而銀行員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)卻滯后。銀行缺乏咨詢、理財(cái)?shù)确矫娴膶?zhuān)業(yè)人才,無(wú)法滿足高端客戶業(yè)務(wù)的投資融資、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)的.需要,造成了服務(wù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、服務(wù)效率低、服務(wù)質(zhì)量不佳的狀況。
三、 調(diào)查結(jié)論:
金融市場(chǎng)開(kāi)放以來(lái),銀行面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng),雖然銀行服務(wù)比以往有了很大的提高,但還是普遍存在客戶排隊(duì)嚴(yán)重,服務(wù)標(biāo)示不明,服務(wù)效率不高的現(xiàn)狀。銀行作為金融服務(wù)行業(yè),提升顧客滿意度是提高銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素,而銀行的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上決定了顧客的滿意度,所以提高服務(wù)質(zhì)量,成為商業(yè)銀行面臨的重大問(wèn)題之一。
投訴效果、協(xié)助解難等方面而應(yīng)該是目前銀行需要重點(diǎn)改進(jìn)的內(nèi)容。
四、 解決方法:
針對(duì)以上問(wèn)題,銀行要提高服務(wù)效率需要進(jìn)行以下改革:
(一) 做好顧客細(xì)分,合理分流
現(xiàn)在一般銀行雖然進(jìn)行了分區(qū),有柜臺(tái)區(qū)、等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū),但還是不能足夠滿足網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部服務(wù)和銷(xiāo)售流程的需要,應(yīng)做好顧客細(xì)分,實(shí)行差別化服務(wù)戰(zhàn)略,及時(shí)快速依據(jù)業(yè)務(wù)辦理情況做好客戶分流,以減輕柜臺(tái)負(fù)擔(dān),提高服務(wù)實(shí)行差別化服務(wù)戰(zhàn)略,及時(shí)快速依據(jù)業(yè)務(wù)辦理情況做好客戶分流,以減輕柜臺(tái)負(fù)擔(dān),提高服務(wù)效率。另外,要大力發(fā)展atm機(jī)自助渠道,不斷完善atm機(jī)自助渠道功能,讓自動(dòng)柜員機(jī)充分分擔(dān)銀行中低端客戶,降低大眾客戶服務(wù)成本,達(dá)到顧客分流的目的,提高柜臺(tái)服務(wù)效率。
(二) 拓展電子金融業(yè)務(wù),提高工作效率
銀行需要積極努力地推廣網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的理念,讓公眾信賴通過(guò)網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行也可以安全的辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù),首先減少了來(lái)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶人數(shù)。在營(yíng)業(yè)點(diǎn),大堂經(jīng)理進(jìn)行合理分流,需要實(shí)現(xiàn)影印文件在排隊(duì)叫到號(hào)之前就已經(jīng)準(zhǔn)備好,叫到號(hào)就可以直接辦理,縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。
近期銀行業(yè) “暴利”現(xiàn)象成為社會(huì)輿-論關(guān)注的焦點(diǎn),對(duì)銀行業(yè)整體形象和聲譽(yù)將產(chǎn)生較大負(fù)面影響。針對(duì)這一社會(huì)輿-論焦點(diǎn),xx銀監(jiān)分局對(duì)轄區(qū)銀行業(yè)利潤(rùn)構(gòu)成情況及特點(diǎn)進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研分析,并提出相關(guān)建議。
一、銀行業(yè)利潤(rùn)總體情況
(一)盈利水平逐年提高。近年來(lái),轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入利潤(rùn)同比正增長(zhǎng)的發(fā)展軌道,年度增量與增幅持續(xù)攀升,銀行盈利能力上升趨勢(shì)顯著。2015年-2011年,轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)分別實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)收入2.7億元、2.79億元、3.33億元、4.57億元,同比增長(zhǎng)分別為12.14%、12.73%、19.32%、37.33%。從數(shù)據(jù)可以看出,2011年銀行利潤(rùn)增長(zhǎng)顯著,較2015年增長(zhǎng)了69.26%,同比增幅增長(zhǎng)了25.19個(gè)百分點(diǎn)。
(二)利息收入占據(jù)主導(dǎo)。從轄區(qū)銀行業(yè)情況看,近年來(lái)銀行的利潤(rùn)來(lái)源高度依賴于存貸利差產(chǎn)生的利息收入。2011年,轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)利息凈收入9.77億元,較同期增加2.21億元,增幅29.25%,同比多增0.44億元,占營(yíng)業(yè)凈收入的89.03%。其中貸款利息收入11.26億元,較去年同期增加3.2億元,增長(zhǎng)39.66%;存款利息支出為3.54億元,同比增加1.44億元,增長(zhǎng)68.78%。
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中的比重達(dá)到10.88%左右,較去年同期上升1.59個(gè)百分點(diǎn)。
(四)發(fā)展中間業(yè)務(wù),尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。近年來(lái),銀行大力發(fā)展代銷(xiāo)基金、發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品、代銷(xiāo)保險(xiǎn)、委托貸款、表外業(yè)務(wù)及代理新型方式融資,拉動(dòng)中間業(yè)務(wù)發(fā)展。2011年,轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)中間業(yè)務(wù)收入1.32億元,比去年同期增加0.22億元,增長(zhǎng)20.18%,較2015年增加0.76億元,增長(zhǎng)幅度達(dá)到136.22%。
二、存在的問(wèn)題
(一)利潤(rùn)增長(zhǎng)渠道單一,尚未真正告別“利差時(shí)代”。目前,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)展方式粗放、過(guò)分依賴存貸款利差盈利模式的狀況沒(méi)有得到根本性改變。2011年,轄區(qū)銀行業(yè)利息凈收入占凈利潤(rùn)的比重高達(dá)213.91%,仍然是最重要的利潤(rùn)來(lái)源,絕大多數(shù)銀行非利差收入占比在30%以下,與國(guó)際先進(jìn)銀行非利差收入普遍在40%以上的水平相差甚遠(yuǎn)。從銀行業(yè)現(xiàn)行考核激勵(lì)機(jī)制來(lái)看,仍然過(guò)分強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)規(guī)模的增長(zhǎng)和市場(chǎng)份額的擴(kuò)大,多元化經(jīng)營(yíng)和科學(xué)發(fā)展的理念尚未真正形成。
(二)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)調(diào)整緩慢,制約收入結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)仍以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為主,新興業(yè)務(wù)、創(chuàng)新性產(chǎn)品少,導(dǎo)致收入結(jié)構(gòu)單一。2011年,轄區(qū)銀行業(yè)利息凈收入同比增長(zhǎng)29.25%,占利潤(rùn)的比重為213.91%,凈利息收入比例為170.34%。實(shí)現(xiàn)投資收益20.21萬(wàn)元、同比減少420.99萬(wàn)元。同時(shí),中間業(yè)務(wù)收入增勢(shì)偏慢、中間業(yè)務(wù)收入比重偏低。2011年,全市銀行業(yè)中間業(yè)務(wù)同比增速為20.18%,分別低于利息凈收入、凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)9.07個(gè)百分點(diǎn)、17.15個(gè)百分點(diǎn)。
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(三)社會(huì)質(zhì)疑呼聲高漲,極易產(chǎn)生聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。隨著銀行業(yè)“暴利”輿-論擴(kuò)大,社會(huì)對(duì)銀行業(yè)的服務(wù)收費(fèi)行為、不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)、履行社會(huì)責(zé)任方面的問(wèn)題、以及金融服務(wù)質(zhì)量越來(lái)越關(guān)注,質(zhì)疑聲越來(lái)越多,對(duì)銀行服務(wù)的要求越來(lái)越高,將給銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力和整體形象產(chǎn)生直接影響。
三、相關(guān)建議
(一)貫徹調(diào)控政策,切實(shí)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。銀行業(yè)要認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)金融工作會(huì)議和銀監(jiān)會(huì)工作會(huì)議精神,將支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為根本使命。在風(fēng)險(xiǎn)可控和商業(yè)可持續(xù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“三農(nóng)”、小微企業(yè)、保障性住房建設(shè)等社會(huì)薄弱環(huán)節(jié)的信貸支持,以高度的社會(huì)責(zé)任感為經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
(二)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念,實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。一要強(qiáng)化審慎經(jīng)營(yíng)意識(shí)。堅(jiān)持盈利性、安全性和流動(dòng)性的統(tǒng)一,建立收益、資本消耗和資產(chǎn)質(zhì)量相匹配的經(jīng)營(yíng)管理模式。二要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。按“準(zhǔn)確分類(lèi)—提足撥備—做實(shí)利潤(rùn)—資本充足率達(dá)標(biāo)”的要求,進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、識(shí)別、計(jì)量和防控機(jī)制,提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平。三要強(qiáng)化科學(xué)發(fā)展意識(shí)。堅(jiān)持“區(qū)別對(duì)待、有保有壓”, 推進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整。四要強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。增強(qiáng)制度的執(zhí)行力和約束力,堅(jiān)持依法辦事、照章操作,業(yè)務(wù)拓展必須以法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)繩。
收入均衡發(fā)展的收入結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。二是加強(qiáng)成本核算。分客戶、分產(chǎn)品核算成本,做到合理定價(jià)、合理讓利,理性參與競(jìng)爭(zhēng),避免盲目擴(kuò)大規(guī)模、“增產(chǎn)不增收”;三是合理安排業(yè)務(wù)費(fèi)用開(kāi)支,嚴(yán)防各項(xiàng)管理費(fèi)用開(kāi)支超常增長(zhǎng)。四是做實(shí)利潤(rùn)、提足撥備。按要求及時(shí)足額計(jì)提各項(xiàng)準(zhǔn)備,確保盈利真實(shí)性;加強(qiáng)增資擴(kuò)股工作,優(yōu)化股本金結(jié)構(gòu),提高資本充足水平。
(四)改進(jìn)金融服務(wù),維持銀行良好形象。一是要按照銀監(jiān)會(huì)統(tǒng)一部署,認(rèn)真開(kāi)展不規(guī)范經(jīng)營(yíng)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),增強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)理念,切實(shí)規(guī)范金融產(chǎn)品銷(xiāo)售行為,把金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)放在更加突出的位置,積極開(kāi)展金融知識(shí)普及宣傳工作,提高金融消費(fèi)者的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。二是要加強(qiáng)正面新聞宣傳和輿-論引導(dǎo)。對(duì)問(wèn)題不回避、不掩蓋,積極有策略的應(yīng)對(duì)釋疑,減少負(fù)面輿情;同時(shí),加大正面宣傳力度,介紹銀行業(yè)在創(chuàng)新服務(wù)、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)、民生領(lǐng)域、履行社會(huì)責(zé)任等方面的良好做法和成效,及時(shí)正面發(fā)聲,維持銀行業(yè)良好的社會(huì)形象,維護(hù)金融穩(wěn)定。
食品的調(diào)研分析報(bào)告篇七
規(guī)劃下一階段培訓(xùn)主導(dǎo)方向、時(shí)間安排及培訓(xùn)方式。
本次培訓(xùn)需求調(diào)查于2012年3月21日開(kāi)始,截止至3月22日,共發(fā)出24份調(diào)查問(wèn)卷,收回24份,收回?cái)?shù)占發(fā)出總數(shù)的100%。其中,無(wú)效答卷1份,有效答卷23份,達(dá)到設(shè)備部總?cè)藬?shù)的92%以上。員工基本都認(rèn)真的填寫(xiě)了培訓(xùn)調(diào)查表內(nèi)的相關(guān)內(nèi)容,本次培訓(xùn)需求調(diào)查真實(shí)有效。(一)您認(rèn)為影響培訓(xùn)效果的因素,如下圖:
分析:
影響培訓(xùn)效果因素的前三項(xiàng):
1、員工培訓(xùn)意識(shí)未跟上;
2、培訓(xùn)講師水平有限;
3、時(shí)間安排不合理。
最好。培訓(xùn)時(shí)間主要安排在下班后一小時(shí),員工從個(gè)人的工作壓力和勞動(dòng)強(qiáng)度考慮,有一定的負(fù)面情緒,因此影響培訓(xùn)效果,建議后期逐步考慮,結(jié)合實(shí)際情況改進(jìn)培訓(xùn)時(shí)間的安排。
(二)您認(rèn)為公司的培訓(xùn)重點(diǎn)是,如下圖:
分析:
培訓(xùn)需求重點(diǎn)前三項(xiàng);。
1、專(zhuān)業(yè)技能;
2、管理技能;
3、規(guī)章制度。
從調(diào)查前三項(xiàng)來(lái)看,員工現(xiàn)在急需的培訓(xùn)是專(zhuān)業(yè)技能、管理技能和規(guī)章制度?,F(xiàn)有的培訓(xùn)過(guò)于籠統(tǒng),不夠具體詳細(xì),切合不到具體的工作實(shí)際需要技能,制度方面也未有具體的培訓(xùn),近期會(huì)先針對(duì)不同的人員進(jìn)行相關(guān)制度的培訓(xùn),同時(shí)逐步開(kāi)展培訓(xùn)調(diào)研,對(duì)員工實(shí)施有效的培訓(xùn)。
(三)根據(jù)工作壓力,您認(rèn)為能接受培訓(xùn)的頻率:
分析:
能接受的培訓(xùn)頻率前二項(xiàng)是:。
1、每月一次;
2、每月二次;
現(xiàn)有培訓(xùn)是周一到周四,每周四次,但從調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看,能接受的培訓(xùn)頻率主要集中在每月一次,或者每月兩次。建議關(guān)于培訓(xùn)頻率略作調(diào)整,提高員工參加培訓(xùn)的積極性。
(四)工作中存在的困惑。
該項(xiàng)中,選擇‘工作中和同事發(fā)生意見(jiàn)分歧時(shí),有時(shí)不知如何處理,或處理后感覺(jué)效果不好’和‘個(gè)人感覺(jué)工作已經(jīng)努力,但目標(biāo)仍無(wú)法完成,或領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)感到不滿意’的員工較多,可以看出較多員工在有效溝通這方面有所欠缺,所以在加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)的同時(shí),應(yīng)盡快開(kāi)展有效溝通和員工心態(tài)方面的培訓(xùn)。
(五)員工對(duì)培訓(xùn)管理的建議。
在此項(xiàng)自由發(fā)言調(diào)查中,其中提到較多的是多進(jìn)行實(shí)際有用的培訓(xùn),具體到設(shè)備部的相關(guān)培訓(xùn),主要提及的有定時(shí)點(diǎn)檢、故障診斷、定期保養(yǎng)維護(hù)、及相關(guān)的設(shè)備常識(shí)。
三、本期培訓(xùn)需求調(diào)查總結(jié)。
本次培訓(xùn)需求調(diào)查在培訓(xùn)需求方面,收到了新的反饋和合理化的建議。根據(jù)本次培訓(xùn)需求匯總作出如下總結(jié):
(一)針對(duì)培訓(xùn)頻率過(guò)高員工難于接受的問(wèn)題,以后采取各個(gè)部門(mén)、各類(lèi)。
人員分別培訓(xùn),穿插進(jìn)行。
(二)員工的主要培訓(xùn)需求方面,首先提高培訓(xùn)實(shí)用性,包括課程、講師及培訓(xùn)方式;加強(qiáng)培訓(xùn)針對(duì)性,主要針對(duì)工作中的問(wèn)題開(kāi)展培訓(xùn)工作;逐步開(kāi)展需求層面的培訓(xùn),員工的潛在培訓(xùn)意愿為個(gè)人能力及素質(zhì)的提高。
以上為本次培訓(xùn)需求的情況總結(jié),根據(jù)各個(gè)需求的輕重緩急,逐步解決培訓(xùn)中存在的問(wèn)題,盡快完善公司的培訓(xùn)體系。
食品的調(diào)研分析報(bào)告篇八
蔬菜“價(jià)格高、品種少、季節(jié)性供給矛盾突出”引起了縣委、的高度重視,也是近幾年縣黨代表、人大代表、政協(xié)委員和廣大人民群眾反映比較強(qiáng)烈的問(wèn)題。市場(chǎng)蔬菜價(jià)格究竟與周邊縣市差距多少,縣市場(chǎng)蔬菜為什么價(jià)格高,蔬菜為什么難以發(fā)展起來(lái)?帶著一個(gè)個(gè)問(wèn)題,我們組織專(zhuān)門(mén)的人員對(duì)我縣市場(chǎng)蔬菜產(chǎn)銷(xiāo)情況進(jìn)行了調(diào)研,現(xiàn)將調(diào)查情況匯報(bào)如下。
一、縣城市場(chǎng)蔬菜產(chǎn)銷(xiāo)和價(jià)格情況。
1。蔬菜供給情況。據(jù)調(diào)查,xxxx年度全縣正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的商品蔬菜基地僅有4家297。8畝,以生產(chǎn)辣椒、茄子、豇豆、白菜、結(jié)球甘藍(lán)、蘿卜、黃瓜、西葫蘆等大宗品種為主,蔬菜產(chǎn)量1150噸左右。另外,縣城周邊有150~200戶農(nóng)戶采取常規(guī)方法種植蔬菜,在7~12月夏秋季上市為主,上市量2600噸左右。因此,全年縣城南北市場(chǎng)上市蔬菜總量大約3750噸左右。
2。市場(chǎng)銷(xiāo)售情況。以縣城常駐人口5萬(wàn)、人均日需菜量0。5公斤計(jì)算,全年需菜量9100余噸,蔬菜缺口達(dá)到5350余噸,本地蔬菜上市旺季缺口50%左右,淡季可能達(dá)到85%以上,全年平均缺口率達(dá)58。8%。
為滿足市場(chǎng)供給,我縣蔬菜供應(yīng)旺季每天有蔬菜販運(yùn)車(chē)輛7~9輛(其中往3~4輛、往大余4~5輛),每天運(yùn)進(jìn)量達(dá)8~9。5噸,淡季販運(yùn)車(chē)輛5~7輛(其中往2~3輛、往大余3~4輛)每天運(yùn)進(jìn)量達(dá)6~7。5噸。還有些不經(jīng)縣城中轉(zhuǎn)的販菜車(chē)輛未作調(diào)查,如揚(yáng)眉片三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)至南康販菜、鉛廠鎮(zhèn)到大余販菜、過(guò)埠片(3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn))直接到販菜,這些數(shù)量還很大。不完全統(tǒng)計(jì),全年運(yùn)進(jìn)縣城的蔬菜總量達(dá)5300余噸。這些蔬菜大約有80%在縣城南北市場(chǎng)銷(xiāo)售,20%轉(zhuǎn)批鄉(xiāng)(鎮(zhèn))集市銷(xiāo)售。
3。蔬菜價(jià)格情況。據(jù)縣物價(jià)局對(duì)超市蔬菜和縣城南北市場(chǎng)蔬菜價(jià)格監(jiān)測(cè),青椒等14個(gè)品種全年平均(算術(shù)平均)零售價(jià)4。99元/公斤,比4。77元/公斤(市物價(jià)局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù))高出4。6%。其中蔬菜大量上市的旺季(6-10月)14個(gè)品種平均每公斤4。804元,比5。264元下降了8。74%;但蔬菜淡季(11月-次年5月)縣城和蔬菜價(jià)格基本持平,都在5。1-5。2元/公斤??h城蔬菜旺季和淡季價(jià)格也相差較大,14個(gè)品種平均價(jià)格相差6。1%。如:青椒最低價(jià)格在7月份4元/公斤左右,在9月份、春節(jié)前后高達(dá)8~14元/公斤。就縣城南、北兩個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)蔬菜價(jià)格也相差較大。據(jù)調(diào)查縣城南門(mén)市場(chǎng)蔬菜價(jià)格普遍比北門(mén)市場(chǎng)高出20—30%左右。
從調(diào)查的情況看:縣蔬菜價(jià)格主要是季節(jié)上的價(jià)格偏高。在本地露天蔬菜大量上市季節(jié),蔬菜價(jià)格普遍較低,比還低,甚至出現(xiàn)賣(mài)菜難問(wèn)題;但本地蔬菜上市淡季,因?yàn)槭袌?chǎng)上的蔬菜主要靠外地調(diào)入,中間環(huán)節(jié)增多,蔬菜價(jià)格相對(duì)較高,尤其一些難以種植的品種,價(jià)格更是高得驚人。如茄子在6月中旬本地生產(chǎn)上市季節(jié),價(jià)格較低,最低時(shí)段1。0元/公斤,而在春節(jié)前后,市場(chǎng)零售價(jià)高達(dá)6元/公斤;過(guò)埠果木劉藝海xxxx年早春所種植的蘿卜在上市初期價(jià)格好時(shí),賣(mài)4-6元/公斤;而在后期大量上市時(shí),出現(xiàn)買(mǎi)不出去,甚至虧本,只好清理作肥料2萬(wàn)多公斤。
二、縣城蔬菜價(jià)格高數(shù)量少的原因。
縣城蔬菜價(jià)格高、品種少、供給不足,主要是外面的蔬菜老板不愿意來(lái)、本地的有一技之能種植蔬菜的能人又不愿意種,種植面積少;外面的蔬菜調(diào)入販運(yùn)成本高等。調(diào)查了解,產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因是:
(一)生產(chǎn)環(huán)境缺乏吸引力。一是氣候條件上,縣屬典型山地,早春氣溫上升較周邊縣市慢,陰雨寡照日數(shù)多,光照不足,蔬菜生長(zhǎng)緩慢;另一方面濕度大,病蟲(chóng)發(fā)生概率高,增加防治成本,降低質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)量低。因此,同一品種,在、大余能獲得上市早、產(chǎn)量高的預(yù)期,但縣的難度更大。二是土地上也沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。外面的老板進(jìn)來(lái),必需集中連片一、二百以上,離縣城較近,并且土地平整,便于搭棚和機(jī)械化操作,但是這樣的土地我縣除了過(guò)埠果木,其它地方就很難找了。另外,在勞動(dòng)力方面,由于我縣土地規(guī)模面積小,不利于機(jī)械化操作,在時(shí)間上難以趕上進(jìn)度,在勞動(dòng)力工資成本上又大大增加。
(二)扶持政策缺乏吸引力。蔬菜扶持政策上,我縣每畝扶持500元,按每畝1400公斤蔬菜,每公斤0。18元;而及幾個(gè)中心城區(qū)縣,每畝商品蔬菜至少補(bǔ)助3500元以上,每公斤達(dá)到1。25元。
(三)市場(chǎng)容量缺乏吸引力??h城按5萬(wàn)人,每天人均0。5公斤蔬菜,也才2。5萬(wàn)公斤。按每天30個(gè)品種,每個(gè)品種平均才需要800公斤的市場(chǎng)需求,對(duì)于規(guī)模蔬菜基地,不可能種很多品種,一個(gè)品種往往種幾十畝,所以除了少量銷(xiāo)售外,大量的蔬菜要銷(xiāo)往周邊的市場(chǎng)。據(jù)調(diào)查了解,我縣蔬菜運(yùn)往,運(yùn)輸成本要比等周邊縣增加0。2元/公斤。
(五)蔬菜販運(yùn)成本高。一是運(yùn)輸費(fèi)直接推高蔬菜成本。農(nóng)業(yè)品運(yùn)輸高速通行費(fèi)要求車(chē)輛容積量(或噸位)達(dá)2/3以上,而我縣蔬菜批發(fā)容量較小,經(jīng)常存在湊不足車(chē)的情況,需繳納通行費(fèi),無(wú)形中增加販運(yùn)成本。二是路途比周邊縣較遠(yuǎn),運(yùn)費(fèi)較高,增加販運(yùn)成本。三是入市短運(yùn)費(fèi)、上車(chē)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)用等。四是等地蔬菜批發(fā)市場(chǎng)一般在零晨起至上午8點(diǎn)以前,整個(gè)過(guò)程中根據(jù)每品種到場(chǎng)時(shí)段的數(shù)量變化而價(jià)格變化很大,較近路程的批菜商可以有時(shí)間等待低價(jià)批入,而因路遠(yuǎn),必需趕在早上6點(diǎn)前到達(dá)本縣,沒(méi)有選擇低價(jià)位的時(shí)間。據(jù)調(diào)查了解,由于這些原因直接推高蔬菜成本0。2元/公斤以上,還不包括沒(méi)有選擇低價(jià)位的時(shí)間而推高的蔬菜價(jià)格。
三、促進(jìn)我縣蔬菜發(fā)展的幾點(diǎn)建議。
縣蔬菜價(jià)格較高,關(guān)鍵是種植面積少、販運(yùn)成本高,要豐富的菜籃子,降低價(jià)格,關(guān)鍵要發(fā)展生產(chǎn),降低流通環(huán)節(jié)費(fèi)用。為此建議:
(一)確立發(fā)展思路。我縣商品蔬菜近期要以解決蔬菜供給的春淡和秋淡為重點(diǎn),因此在發(fā)展的思路上,以設(shè)施蔬菜為主,開(kāi)展早熟栽培、抗熱栽培、秋延后栽培、越冬栽培緩解春淡和秋淡市場(chǎng)蔬菜供給壓力;以大路菜為主,外面調(diào)入一些難以種植的特色菜為輔,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)節(jié),滿足市場(chǎng)供給。
(二)探索經(jīng)營(yíng)模式。近期蔬菜發(fā)展以立足本縣市場(chǎng)為主,重點(diǎn)支持5-20畝(其中大棚占50%以上)的蔬菜種植大戶、家庭農(nóng)場(chǎng)、蔬菜合作社發(fā)展規(guī)模蔬菜生產(chǎn),并積極支持與超市、蔬菜販運(yùn)戶開(kāi)展訂單生產(chǎn)、農(nóng)超對(duì)接,實(shí)行產(chǎn)供銷(xiāo)一體化經(jīng)營(yíng)。
(三)加大設(shè)施投入。采取返租倒包的形式,建立比較穩(wěn)定的商品蔬菜生產(chǎn)基地。整合農(nóng)業(yè)項(xiàng)目資金,加大基地水利、公路、機(jī)耕道等設(shè)施投入,增強(qiáng)抵御自然災(zāi)害和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。提倡生產(chǎn)企業(yè)和個(gè)人投資興建基礎(chǔ)設(shè)施,并對(duì)水利等設(shè)施實(shí)行有償使用,調(diào)動(dòng)全社會(huì)投資興建基礎(chǔ)設(shè)施的積極性。
(四)加強(qiáng)資金扶持。建立蔬菜發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)基金,完善和穩(wěn)定以獎(jiǎng)代補(bǔ)辦法,提高大戶種菜積極性;為種菜大戶擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模提供資金援助,金融部門(mén)放寬蔬菜生產(chǎn)、加工、營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)和個(gè)人抵押貸款條件,或財(cái)政給予貼息;對(duì)鄉(xiāng)村支持種植大戶開(kāi)展土地流轉(zhuǎn)給予資金獎(jiǎng)勵(lì)等,切實(shí)解決種菜大戶、企業(yè)生產(chǎn)資金周轉(zhuǎn)難、貸款難、土地流轉(zhuǎn)難的問(wèn)題。
(五)開(kāi)展科技扶助。以重點(diǎn)大戶、合作社為依托,建立蔬菜新品種、新技術(shù)試驗(yàn)示范基地,并利用試驗(yàn)基地,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、宣傳、推廣,邀請(qǐng)專(zhuān)家授課,舉辦培訓(xùn)班等,縣財(cái)政每年安排一定數(shù)額的蔬菜科研試驗(yàn)經(jīng)費(fèi)。(六)推行蔬菜保險(xiǎn)。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要根據(jù)國(guó)家對(duì)農(nóng)業(yè)的保險(xiǎn)扶持政策,積極探索開(kāi)展蔬菜保險(xiǎn)工作,減輕蔬菜生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。
(七)組建流通公司。積極支持企業(yè)開(kāi)展蔬菜營(yíng)銷(xiāo),培育多種形式的蔬菜營(yíng)銷(xiāo)組織,發(fā)展各類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品組織和合作社,解決蔬菜生產(chǎn)中的信息、技術(shù)、品種、銷(xiāo)售等一些難以解決的問(wèn)題,逐步形成生產(chǎn)、流通與銷(xiāo)售集團(tuán)化運(yùn)作。
(八)加快市場(chǎng)建設(shè)。配套和完善縣城南、北農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),建設(shè)集蔬菜展銷(xiāo)、檢驗(yàn)檢疫、儲(chǔ)存配送、信息發(fā)布為一體的蔬菜綜合批發(fā)市場(chǎng),形成一個(gè)以農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)為中心、以產(chǎn)地交易為基礎(chǔ)、以農(nóng)民產(chǎn)銷(xiāo)組織為補(bǔ)充的現(xiàn)代蔬菜物流體系。
食品的調(diào)研分析報(bào)告篇九
食品質(zhì)量與安全專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)后可在食品科學(xué)、營(yíng)養(yǎng)與食品安全、食品生物技術(shù)、食品工程等方向繼續(xù)深造??傻饺珖?guó)各級(jí)食品衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)、食品企業(yè)、社區(qū)的食品營(yíng)養(yǎng)與安全服務(wù)部門(mén)、餐飲業(yè)及教學(xué)、科研等單位從事食品生產(chǎn)、食品營(yíng)養(yǎng)與安全的管理、公共營(yíng)養(yǎng)等方面的工作。
二、食品質(zhì)量與安全專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景怎么樣?
截止到12月24日,50327位食品質(zhì)量與安全專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的平均薪資為4205元,其中0-2年工資3739元,應(yīng)屆畢業(yè)生工資3804元,以上工資1000元,3-5年工資4649元,8-10年工資6482元,6-7年工資6742元。
食品質(zhì)量與安全專(zhuān)業(yè)招聘要求。
針對(duì)食品質(zhì)量與安全專(zhuān)業(yè),招聘企業(yè)給出的工資面議多,占比100%;不限工作經(jīng)驗(yàn)要求的多,占比75%;不限學(xué)歷要求的多,占比75%。
食品的調(diào)研分析報(bào)告篇十
食品質(zhì)量與安全專(zhuān)業(yè)在專(zhuān)業(yè)學(xué)科中屬于工學(xué)類(lèi)中的輕工紡織食品類(lèi),其中輕工紡織食品類(lèi)共15個(gè)專(zhuān)業(yè),食品質(zhì)量與安全專(zhuān)業(yè)在輕工紡織食品類(lèi)專(zhuān)業(yè)中排名第5,在整個(gè)工學(xué)大類(lèi)中排名第64位。
在輕工紡織食品類(lèi)專(zhuān)業(yè)中,就業(yè)前景比較好的專(zhuān)業(yè)有:包裝工程,印刷工程,紡織工程,食品科學(xué)與工程,食品質(zhì)量與安全,服裝設(shè)計(jì)與工程,數(shù)字印刷,輕化工程,糧食工程等。
食品的調(diào)研分析報(bào)告篇十一
為加強(qiáng)學(xué)校管理,提高安全衛(wèi)生意識(shí),營(yíng)造良好的、和諧的校園環(huán)境。學(xué)校長(zhǎng)期以來(lái)把安全衛(wèi)生工作放在第一位,抓平時(shí),重細(xì)節(jié)。根據(jù)《麻栗坡縣食品安全委員會(huì)辦公室關(guān)于開(kāi)展秋季學(xué)期學(xué)校食品安全檢查工作》的指示精神,我校食堂衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)學(xué)校的食堂衛(wèi)生工作展開(kāi)了全面、認(rèn)真的自檢自查,現(xiàn)將自檢自查情況報(bào)告如下:
開(kāi)學(xué)初,學(xué)校專(zhuān)門(mén)召開(kāi)食堂衛(wèi)生工作會(huì)議,明確職責(zé)和具體分工,成立以校長(zhǎng)為首的學(xué)校食堂安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,針對(duì)各項(xiàng)具體安全工作制定計(jì)劃明確責(zé)任。同時(shí)召開(kāi)學(xué)校教職工、后勤人員會(huì)議,學(xué)習(xí)上級(jí)頒發(fā)的文件,要求學(xué)校后勤人員提高食堂衛(wèi)生工作意識(shí),增強(qiáng)食堂衛(wèi)生常識(shí),切實(shí)認(rèn)識(shí)到學(xué)生安全衛(wèi)生工作的重要性,保證把孩子教育好,管理好,保護(hù)好,讓家長(zhǎng)放心地將孩子交到我們的手中。
后勤人員,都持正上崗。
建立健全的衛(wèi)生管理制度及責(zé)任追究制度,責(zé)任到人,搞好食品衛(wèi)生宣傳,由衛(wèi)生教師做好對(duì)食堂每周一次的檢查。
(1)、把好采購(gòu)、加工關(guān):采購(gòu)做好驗(yàn)收工作,加工做到燒熟煮透,做好食品留樣工作。
(2)、把好“消毒”關(guān)。所有的餐具、用具都高溫蒸汽消毒。
(3)、把好“個(gè)人衛(wèi)生”關(guān)。做到身體不適的職工不能進(jìn)入食堂工作,從業(yè)人員必須取得健康證及經(jīng)過(guò)食品衛(wèi)生培訓(xùn)合格才能上崗,工作人員進(jìn)入食堂必須做到“三白”。
(4)、杜絕非工作人員進(jìn)入廚房關(guān),保證放毒現(xiàn)象發(fā)生。
為有效的控制學(xué)校食物中毒事件發(fā)生,做好各類(lèi)事故隱患監(jiān)控,切實(shí)保障學(xué)校師生員工健康安全。我們著重從以下幾個(gè)方面著手解決:
(1)、加大宣傳教育力度,增強(qiáng)學(xué)生的食品衛(wèi)生、安全意識(shí)。學(xué)校衛(wèi)生室、食堂要通過(guò)會(huì)議教育,使食品衛(wèi)生安全方面的知識(shí)深入人心,自覺(jué)抵制假冒、偽劣產(chǎn)品,維護(hù)自身健康。同時(shí),也使食堂的工作人員自覺(jué)按照《食品衛(wèi)生法》進(jìn)行操作營(yíng)業(yè)。
(2)、加大管理力度,杜絕校門(mén)流動(dòng)攤點(diǎn)的食品流入學(xué)校;食堂生產(chǎn)加工加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)管,嚴(yán)格操作規(guī)程。
(3)、全面停止使用一次性碗、筷和塑料袋,杜絕白色污染和食源性疾病的發(fā)生。
(4)、學(xué)校通過(guò)健康教育,告誡學(xué)生不吃霉變食品,不買(mǎi)三無(wú)產(chǎn)品,不喝生水冷水,教育學(xué)生增強(qiáng)自我防護(hù)意識(shí)。三是利用校園廣播、黑板報(bào)、專(zhuān)題講座,開(kāi)展健康和食品安全知識(shí)的宣傳,倡導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生生活習(xí)慣。加大對(duì)學(xué)校周邊飲食攤點(diǎn)的監(jiān)控力度,禁止學(xué)生到無(wú)證攤點(diǎn)就餐或購(gòu)買(mǎi)副食、飲料等商品。
(1)、學(xué)校因經(jīng)費(fèi)原因,學(xué)校食堂配套設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)不高。
(2)、學(xué)校食堂從業(yè)人員都是臨時(shí)工,工資低,不夠安心。
總之,要持之以恒做到上述幾條,才能杜絕食物中毒事故的發(fā)生,我們一定在本學(xué)期中再接再勵(lì),把食堂衛(wèi)生工作做得更好。
食品的調(diào)研分析報(bào)告篇十二
湖南紅色食品貿(mào)易公司位于湖南長(zhǎng)沙,公司主要以經(jīng)營(yíng)麻辣食物為主。時(shí)間過(guò)得很快,伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的腳步,公司憑借較好的工作理念,走過(guò)了二十年輝煌的歷史。紅色食品貿(mào)易為客戶提供全面誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),公司為發(fā)展創(chuàng)新理念,朝著新的規(guī)劃路線,力抓良機(jī),迎接風(fēng)浪,快速發(fā)展,力創(chuàng)高新!
(一)資產(chǎn)負(fù)債表分析1.資產(chǎn)構(gòu)成項(xiàng)目的分析。
根據(jù)湖南紅色食品貿(mào)易公司20xx年-20xx年資產(chǎn)負(fù)債表分析得出下表。
單位:人民幣元。
通過(guò)表1我們得出,湖南紅色食品貿(mào)易公司的總資產(chǎn)在20的迅速增長(zhǎng)情況,上漲幅度與20xx年相比較,年將近高出1倍,20xx年與2015年相比較有較小的上升勢(shì)頭。公司總資產(chǎn)增長(zhǎng)的主要緣故是流動(dòng)資產(chǎn)幅度的增長(zhǎng),增長(zhǎng)幅度趕超了長(zhǎng)期股權(quán)投資和固定資產(chǎn)的增加額。
對(duì)總資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的變動(dòng)分析我們便可以得出:流動(dòng)資產(chǎn)的比重20xx年與2015年相比較由70.15%上升為71.56%,有穩(wěn)固上升,可收益性低的流動(dòng)資產(chǎn)所占的比重依然太高,這都說(shuō)明著這些對(duì)提升盈利有有害的影響。長(zhǎng)期股權(quán)投資不變,固定資產(chǎn)的比重2015年較20xx由22.04%下降到17.40%,無(wú)形資產(chǎn)的比重20xx年較2015年由4.22%下降到3.65%,這些均有不同程度的降低,其變化都是相對(duì)比較小的。
表2湖南紅色食品貿(mào)易公司20xx年-20xx年各資產(chǎn)項(xiàng)目及其變動(dòng)分析表。
單位:人民幣元。
由表2可得出:公司貨幣資金一項(xiàng),20xx至20xx年增長(zhǎng)幅度較大,尤其是15年相對(duì)有2倍多的漲幅。貨幣資金資產(chǎn)的流動(dòng)性增加的主要原因是債權(quán),這表明公司降低了高額的投資回報(bào)。而長(zhǎng)期股權(quán)投資的增長(zhǎng),說(shuō)明企業(yè)長(zhǎng)期投資在這方面加強(qiáng)投資,企業(yè)增加長(zhǎng)期資產(chǎn)的盈利投資的業(yè)務(wù),將有助于企業(yè)提高利潤(rùn)水平。但是貨幣資金、存貨占資產(chǎn)的比重過(guò)大后,這將對(duì)盈利能力的提高產(chǎn)生不利影響。
2.負(fù)債構(gòu)成項(xiàng)目分析。
根據(jù)湖南紅色食品貿(mào)易公司20xx年-20xx年資產(chǎn)負(fù)債表分析得出下表。
表3湖南紅色食品貿(mào)易公司20xx年-20xx年總負(fù)債規(guī)模和結(jié)構(gòu)變動(dòng)分析表。
由表3數(shù)據(jù)得出,公司的總負(fù)債數(shù)據(jù)每年以遞增的趨勢(shì)發(fā)展,因?yàn)榱鲃?dòng)負(fù)債和遞延稅款負(fù)債的上升,導(dǎo)致長(zhǎng)期負(fù)債比20xx較2015年降低太多,下降幅度高達(dá)97.36%,是負(fù)債各項(xiàng)中下降金額幅度最大的一項(xiàng),遞延稅款貸項(xiàng)20xx年比2015年有所增。而負(fù)債的結(jié)構(gòu)變動(dòng)得知:流動(dòng)負(fù)債的比重由2015年的91.01%增加到93.22%,長(zhǎng)期負(fù)債的比重由2.24%下降為0.06%,說(shuō)明公司調(diào)整債務(wù)結(jié)構(gòu),降低長(zhǎng)期負(fù)債比重,提高了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
3.所有者權(quán)益分析。
根據(jù)湖南紅色食品貿(mào)易公司20xx年-20xx年資產(chǎn)負(fù)債表數(shù)據(jù)分析得出表4。
表4湖南紅色食品貿(mào)易公司20xx年-20xx年所以者權(quán)益規(guī)模結(jié)構(gòu)分析表。
單位:人民幣元。
公司20xx年的實(shí)收資本比2015年增長(zhǎng)率達(dá)到了80.59%,2015年的未分配利潤(rùn)比增長(zhǎng)率達(dá)到了35.73%。所有者權(quán)益的比重由2015年的8.64%上升為20xx年的11.56%,說(shuō)明了公司的盈利水平有小幅下降。20xx年的未分配利潤(rùn)項(xiàng)目上調(diào)了許多,項(xiàng)目占所有者權(quán)益的比重相較2015年相比提升了35.73%,這些因素都說(shuō)明了投資企業(yè)盈利能力在漸漸增進(jìn),企業(yè)保持了同等規(guī)模的留存收益。
(二)利潤(rùn)表分析1.凈利潤(rùn)項(xiàng)目形成分析。
根據(jù)湖南紅色食品貿(mào)易公司20xx年-20xx年利潤(rùn)表分析得出下表。
從表5可見(jiàn),湖南紅色食品貿(mào)易公司20xx年的凈利潤(rùn)額比2015年的增加了約41534950元,增長(zhǎng)幅度17.56%。利潤(rùn)總額的增長(zhǎng)幅度高達(dá)18.25%是致使增長(zhǎng)的直接原因,然而所有者權(quán)益共享的損益20xx年與2015年相比較相近減少了13158元,百分比降低了了1116.02%,這是造成凈利潤(rùn)增長(zhǎng)幅度較大的最主要原因。
2.凈資產(chǎn)增長(zhǎng)率項(xiàng)目形成分析。
根據(jù)湖南紅色食品貿(mào)易公司20xx年-20xx年利潤(rùn)表分析得出下表。
單位:人民幣元。
由表6得知,代表企業(yè)當(dāng)期凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率的增長(zhǎng)指標(biāo)值越大代表企業(yè)盈利能力越強(qiáng),湖南紅色食品貿(mào)易公司的凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率2015年快速增加,20xx年較2015年有小幅上升趨勢(shì)。公司其凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率增加的主要原因是利潤(rùn)總額幅度的增加。
(三)現(xiàn)流量表分析1.現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)分析。
根據(jù)湖南紅色食品貿(mào)易公司20xx年-20xx年現(xiàn)金流量表分析得出下表。
表7湖南紅色食品貿(mào)易公司20xx年-20xx年現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)變動(dòng)表。
占93%,少部分來(lái)自收到的其他與投資活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金占7%;籌資活動(dòng)中,借款所收到的現(xiàn)金占65.56%,吸收投資收到的現(xiàn)金占21.70%。通過(guò)分析可以看出,湖南紅色食品貿(mào)易公司公司20xx年資金主要籌集是負(fù)債渠道。
由湖南紅色食品貿(mào)易公司20xx年與2015年現(xiàn)金流量對(duì)比分析可見(jiàn),20xx年企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流量是上升的,合計(jì)上升了近49345516元,上升比例為30.46%。
2.現(xiàn)金流出結(jié)構(gòu)分析。
根據(jù)湖南紅色食品貿(mào)易公司20xx年-20xx年現(xiàn)金流量表分析得出下表。
表8湖南紅色食品貿(mào)易公司20xx年-20xx現(xiàn)金流出結(jié)構(gòu)變動(dòng)表。
單位:人民幣元。
據(jù)以上表8中可以看出:在公司20xx年的現(xiàn)金流出中,經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流出占32.12%。來(lái)自投資活動(dòng)現(xiàn)金流量占比為41.77%,而融資活動(dòng)現(xiàn)金流量占比為5.43%。公司20xx年流出的現(xiàn)金主要是謀劃活動(dòng)和投資活動(dòng)現(xiàn)金流出,其中一半用于購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù),而20xx年籌資活動(dòng)主要用于償還債務(wù)本金的現(xiàn)金流出占46%,20xx年的投資活動(dòng)現(xiàn)金流量均出于購(gòu)建固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和其他長(zhǎng)期資產(chǎn)。
2.流動(dòng)比率。
從圖1可以看出湖南紅色食品貿(mào)易公司20xx年企業(yè)流動(dòng)比率為1.68,高于2015年流動(dòng)比率1.56的水平,說(shuō)明了企業(yè)的短期償債能力比上年增強(qiáng)了。需要引起公司注意的是:過(guò)高的流動(dòng)比率,表明了企業(yè)在流動(dòng)資產(chǎn)上占用的資金過(guò)多了,會(huì)對(duì)企業(yè)提高盈利能力產(chǎn)生不利影響。
3.速動(dòng)比率。
從圖1中可見(jiàn),湖南紅色食品貿(mào)易公司20xx年速動(dòng)比率1.33,高于2015年速動(dòng)比率1.21的水平,由此可以看出企業(yè)償還流動(dòng)負(fù)債的能力較好,短期內(nèi)債務(wù)危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小。
4.現(xiàn)金比率。
湖南紅色食品貿(mào)易公司20xx年現(xiàn)金比率0.6比2015年的0.48提高了25%,說(shuō)明了企業(yè)用現(xiàn)金償還短期債務(wù)的能力有一定提高,企業(yè)用現(xiàn)金償還短期債務(wù)的能力較好。
綜上所述,公司的短期償債能力水平比較高。
1.資產(chǎn)負(fù)債率。
資產(chǎn)負(fù)債率是衡量企業(yè)負(fù)債水平及風(fēng)險(xiǎn)程度的重要指標(biāo)。一般情況下,資產(chǎn)負(fù)債率越小,表明公司長(zhǎng)期償債能力越強(qiáng),一般通認(rèn)60%較為合適。與2015年同期相比,20xx年湖南紅色食品貿(mào)易公司公司資產(chǎn)負(fù)債率略有下降,20xx年較2015年下降3個(gè)百分點(diǎn),企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)穩(wěn)定。另外,湖南紅色食品貿(mào)易公司公司要注意在快速擴(kuò)張的同時(shí)控制負(fù)債規(guī)模的能力。
2.產(chǎn)權(quán)比率。
產(chǎn)權(quán)比率與資產(chǎn)負(fù)債率都是衡量長(zhǎng)期償債能力的,具有相同的意義,產(chǎn)權(quán)比率主要揭示債務(wù)資本與權(quán)益資本的相互關(guān)系。產(chǎn)權(quán)比率越低,表明公司長(zhǎng)期償債能力越強(qiáng),債權(quán)人權(quán)益的保障程度越高,承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)越小,但企業(yè)不能充分發(fā)揮負(fù)債的財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng)。企業(yè)應(yīng)在保障債務(wù)償還安全的前提下,盡可能的提高產(chǎn)權(quán)比率。權(quán)益乘數(shù)越大,表明所有者投入企業(yè)的資本占全部資本的比重越小,企業(yè)的負(fù)債程度越高。如圖2所示,20xx年的產(chǎn)權(quán)比率為85%與2015年同期相比降低了10個(gè)百分點(diǎn),說(shuō)明了企業(yè)財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)性有所降低,且由此可見(jiàn)湖南紅色食品貿(mào)易公司資本結(jié)構(gòu)是高風(fēng)險(xiǎn)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)。
3.有形凈值債務(wù)率。
有形凈值債務(wù)率主要是用于衡量企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)程度和對(duì)債務(wù)的償還能力。與2015年同期相比,湖南紅色食品貿(mào)易公司20xx年有形凈值債務(wù)率一定程度降低,由2015年的103%,降低到20xx年的91%,企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降低了,并且說(shuō)明企業(yè)的長(zhǎng)期償債能力方面具有一定風(fēng)險(xiǎn),將會(huì)影響企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。
1.營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率。
營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率衡量企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的.凈獲利能力。營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率越大,企業(yè)盈利能力越強(qiáng);成本費(fèi)用利潤(rùn)率越高,企業(yè)為取得利潤(rùn)而付出的代價(jià)越小,成本費(fèi)用控制的越好,盈利能力越強(qiáng)。由圖3可見(jiàn),企業(yè)20xx年?duì)I業(yè)利潤(rùn)率比2015年的略有提高,這都表明公司在20xx年主營(yíng)業(yè)務(wù)的獲利能力與之前相比有所增強(qiáng)。
2.總資產(chǎn)利潤(rùn)率。
總資產(chǎn)利潤(rùn)率,它反映了企業(yè)資產(chǎn)綜合利用效果,衡量企業(yè)總資產(chǎn)獲利能力。該公司2015年的總資產(chǎn)利潤(rùn)率與2015年的總資產(chǎn)利潤(rùn)率相比略有提高,說(shuō)明了公司的資產(chǎn)管理效益進(jìn)一步提高,公司資產(chǎn)獲利能力進(jìn)一步挖掘。
3.長(zhǎng)期資本收益率。
由圖3可見(jiàn),20xx年公司長(zhǎng)期資本收益率比2015年略有提高,這說(shuō)明公司的長(zhǎng)期資本的獲利能力等到進(jìn)一步挖掘,使長(zhǎng)期債權(quán)人、股東權(quán)益的回報(bào)水平得到有力保障。
4.凈資產(chǎn)收益率。
資本收益率反映企業(yè)實(shí)際獲得投資額的回報(bào)水平。公司20xx年的凈資產(chǎn)收益率比2015年的有所降低,其說(shuō)明了20xx年里公司投入資本的獲利能力不夠。由上述財(cái)務(wù)指標(biāo)分析可見(jiàn),20xx年湖南紅色食品貿(mào)易公司整體經(jīng)營(yíng)水平相對(duì)穩(wěn)定。在長(zhǎng)期償債能力方面,由于公司資產(chǎn)負(fù)債率、產(chǎn)權(quán)比率和有形凈值債務(wù)率三大指標(biāo)值都有所下降,使公司長(zhǎng)期償債能力提高,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)程度降低。因此,在20xx年湖南紅色食品貿(mào)易公司的償債能力值得肯定。
動(dòng)資產(chǎn)、總資產(chǎn)等的周轉(zhuǎn)速度均在逐年降低,這說(shuō)明了公司資產(chǎn)管理效果需要改善之處。所以,就公司自身的資產(chǎn)運(yùn)用狀況來(lái)說(shuō),其良好的發(fā)展趨勢(shì)是可以得到肯定的。
三、財(cái)務(wù)分析結(jié)論歸納及問(wèn)題與建議。
(一)財(cái)務(wù)分析結(jié)論歸納1.財(cái)務(wù)狀況。
20xx年湖南紅色食品貿(mào)易公司的資產(chǎn)構(gòu)成流動(dòng)資產(chǎn)占比極大,資產(chǎn)流動(dòng)性強(qiáng),但這樣的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)也對(duì)應(yīng)著較低的收益率。長(zhǎng)期資本占比高于短期資本,仍然是較低風(fēng)險(xiǎn)的體現(xiàn),在資產(chǎn)負(fù)債率基本變化不大的情況下,運(yùn)用了變現(xiàn)部分長(zhǎng)期股權(quán)投資項(xiàng)目取得收益增加和補(bǔ)充發(fā)展?fàn)I運(yùn)所需的現(xiàn)金流,從總體看資本結(jié)構(gòu)是安全和保守。對(duì)于湖南紅色食品貿(mào)易公司目前的財(cái)務(wù)狀況來(lái)說(shuō),“穩(wěn)健”是比較恰當(dāng)?shù)拿枋觥?BR> 2.經(jīng)營(yíng)成果。
20xx年,湖南紅色食品貿(mào)易公司的凈利潤(rùn)環(huán)比上升17.56%,利潤(rùn)不斷增長(zhǎng)都說(shuō)明了湖南紅色食品貿(mào)易公司公司有強(qiáng)的盈利能力。由于投資收益是利潤(rùn)上升的主要驅(qū)動(dòng)因素,對(duì)外投資項(xiàng)目收益較好,利潤(rùn)質(zhì)量很高,但仍有不足的是營(yíng)業(yè)費(fèi)用的增加已經(jīng)影響了營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率,降低期間費(fèi)用應(yīng)引起湖南紅色食品貿(mào)易公司公司的關(guān)注。
3.現(xiàn)金流量。
20xx年的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金凈流量為正,當(dāng)該企業(yè)為尋求迅猛發(fā)展和將來(lái)有更大的收益,會(huì)有足夠的現(xiàn)金流保障公司經(jīng)營(yíng)的安全。20xx年的現(xiàn)金流表明湖南紅色食品貿(mào)易公司公司在以后年度中,加強(qiáng)繼續(xù)應(yīng)收賬款的催收的力度。
(二)問(wèn)題與建議。
1.償債能力問(wèn)題與建議。
與2015年同期相比,湖南紅色食品貿(mào)易公司20xx年有形凈值債務(wù)率有了一定幅度降低,由2015年的103%,降低到20xx年的91%,企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降低了。這說(shuō)明企業(yè)的長(zhǎng)期償債能力方面具有一定程度提高,將有利于企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。長(zhǎng)期債務(wù)的期限長(zhǎng),企業(yè)的長(zhǎng)期償債能力主要取決于企業(yè)的資產(chǎn)與負(fù)債的比率關(guān)系,以及獲利能力。建議公司實(shí)施有效的成本控制制度,目標(biāo)要明確,權(quán)責(zé)要分清,采取有效的的合理措施,完成目標(biāo);和超額完成;同時(shí)加強(qiáng)成本管理的重要手段,建立成本考核制度,促進(jìn)企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的提高。
2.獲利能力問(wèn)題與建議。
企業(yè)要生存、發(fā)展和獲得更多的利潤(rùn),只有著眼內(nèi)部挖潛,通過(guò)成本控制增強(qiáng)企業(yè)的盈利能力,排遣外部和內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)壓力,適時(shí)多元化投資其他投資回報(bào)較好的產(chǎn)業(yè),夯實(shí)企業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)。湖南紅色食品貿(mào)易公司目前處于固定營(yíng)運(yùn)成本較高,貸款規(guī)模較大,從而削弱了公司獲利能力。建議公司可以從加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和降低成本方面來(lái)提高對(duì)外投資的獲利能力,同時(shí)深化公司全面預(yù)算管理方法,將企業(yè)全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)置于預(yù)先控制之中,全面覆蓋,全程控制,將效益“擠”出來(lái)。公司可以以項(xiàng)目為管理單元,繼續(xù)推行項(xiàng)目管理,完善以企業(yè)內(nèi)部效益為主要目標(biāo)的項(xiàng)目管理責(zé)任制,將效益“壓”出來(lái);要求各部門(mén)調(diào)整和經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)張雙管齊下,降低固定成本總量,攤薄單位固定成本,將效益“擴(kuò)”出來(lái)。在推行項(xiàng)目目標(biāo)成本管理時(shí),倒逼成本,先算后干,邊算邊干,逐步形成“成本否決”管理機(jī)制,將效益“算”出來(lái)??傊訌?qiáng)管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)籌資成本的控制,可以減少公司利潤(rùn)對(duì)期間費(fèi)用的補(bǔ)償,將效益“省”出來(lái),而加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)存投資進(jìn)行清理,扶強(qiáng)并弱,抓大放小,便可促進(jìn)企業(yè)向效益型轉(zhuǎn)換,將效益“多”出來(lái)。
食品的調(diào)研分析報(bào)告篇十三
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企業(yè)可以通過(guò)vi設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)這一目的。對(duì)內(nèi)征得員工的認(rèn)同感,歸屬感,加強(qiáng)企業(yè)凝聚力,對(duì)外樹(shù)立企業(yè)的整體形象,資源整合,有控制的將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾,通過(guò)視覺(jué)符碼,不斷的強(qiáng)化受眾的意識(shí),從而獲得認(rèn)同。
系統(tǒng)視覺(jué)基本要素設(shè)計(jì)。
企業(yè)標(biāo)志,可分為企業(yè)自身的標(biāo)志和商品標(biāo)志。企業(yè)標(biāo)志特點(diǎn):其一,識(shí)別性。其二,系統(tǒng)性。其三,統(tǒng)一性。其四,形象性。其五,時(shí)代性。
2.企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)作業(yè)流程:
調(diào)查企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)態(tài)、分析企業(yè)視覺(jué)設(shè)計(jì)現(xiàn)狀,其具體包括如下現(xiàn)狀:其一,企業(yè)的理念精神內(nèi)涵與企業(yè)的總體發(fā)展規(guī)劃。其二,企業(yè)的營(yíng)運(yùn)范圍、商品特性、服務(wù)性質(zhì)等。其三,企業(yè)的行銷(xiāo)現(xiàn)狀與市場(chǎng)占有率。其四,企業(yè)的知名度與美譽(yù)度。
彩色與黑白的變化;
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字是將企業(yè)名稱(chēng)、企業(yè)商標(biāo)名稱(chēng)略稱(chēng)、活動(dòng)主題、廣告語(yǔ)等進(jìn)行整體組合而成的字體。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字特征:其一,識(shí)別性。基二,可讀性。其三,設(shè)計(jì)性。其四,系統(tǒng)性。
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字種類(lèi):
其一,企業(yè)名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)字。
其二,產(chǎn)品或商標(biāo)名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)字。其三,標(biāo)志字體。
其四,廣告性活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)字。企業(yè)命名或更名:
企業(yè)更名方案有以下幾種情況:
其一,全面變更公司名稱(chēng),包括現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等基本視覺(jué)要素。其二,部分變更或簡(jiǎn)化企業(yè)名稱(chēng),同時(shí)推出新的標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色。其三,階段性變更。
其四,統(tǒng)一企業(yè)名稱(chēng)和商標(biāo)品牌名稱(chēng)。
其五,在企業(yè)名稱(chēng)的標(biāo)準(zhǔn)字和標(biāo)準(zhǔn)色不變的前提下,根據(jù)不同的使用場(chǎng)合,開(kāi)發(fā)出適應(yīng)不同場(chǎng)合的變化形式,以求達(dá)到形式變化的感覺(jué)。標(biāo)準(zhǔn)字制圖法:
標(biāo)準(zhǔn)字制圖法常用兩種方法:其一,方格表示法。其二,直接標(biāo)志法。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色。
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色,是指企業(yè)通過(guò)色彩的視知覺(jué)傳達(dá),設(shè)定反映企業(yè)獨(dú)特的精神理念、組織機(jī)構(gòu)、營(yíng)運(yùn)內(nèi)容、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)格面貌的狀態(tài)的色彩。標(biāo)準(zhǔn)色的開(kāi)發(fā)設(shè)定:調(diào)查分析階段:
其一,企業(yè)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)色的使用情況分析。其二,公眾對(duì)企業(yè)現(xiàn)有色的認(rèn)識(shí)形象分析。其三,競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色的使用情況分析。
其四,公眾對(duì)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色的認(rèn)識(shí)形象分析。其五,企業(yè)性質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)色的關(guān)系分析。其六,市場(chǎng)對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色期望分析。
其七,宗教、民族、區(qū)域習(xí)慣等忌諱色彩分析。概念設(shè)定階段:積極的、健康的、溫暖的等(如紅色);和諧的、溫情的、任性的等(如橙色);明快的、希望的、輕薄的等(如黃色);成長(zhǎng)的、和平的、清新的等(如綠色);誠(chéng)信的、理智的、消極的等(如藍(lán)色);高貴的、細(xì)膩的、神秘的等(如紫色);厚重的、古典的、恐怖的等(如黑色);潔凈的、神圣的、蒼白的等(如白色);平凡的、謙和的、中性的等(如灰色)。色彩形象階段:
通過(guò)對(duì)企業(yè)形象概念及相對(duì)應(yīng)的色彩概念和關(guān)鍵語(yǔ)的設(shè)定,進(jìn)一步確立相應(yīng)的色彩形象表現(xiàn)系統(tǒng)。模擬測(cè)試階段:
其一,色彩具體物的聯(lián)想、抽象感情的聯(lián)想及嗜好等心理性調(diào)查。其二,色彩視知覺(jué)、記憶度、注目性等生理性的效果測(cè)試。
其三,色彩在實(shí)施制作中,技術(shù)、材質(zhì)、經(jīng)濟(jì)等到物理因素的分析評(píng)估。色彩管理階段:
本階段主要是對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色的使用,作出數(shù)值化的規(guī)范,如表色符號(hào)、印刷色數(shù)值。
實(shí)施監(jiān)督階段:
其他使用情況的資料收集與整理等。輔助圖形。
輔助圖形是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)中的輔助性視覺(jué)要素,它包括企業(yè)造型、象征圖案和版面編排等三個(gè)方面的設(shè)計(jì)。
1、企業(yè)造型(又稱(chēng)之為商業(yè)角色或吉祥物、商業(yè)標(biāo)識(shí)畫(huà))的設(shè)計(jì)與應(yīng)用:
企業(yè)造型是為了強(qiáng)化突出企業(yè)或產(chǎn)品的性格特征,而設(shè)計(jì)的漫畫(huà)式人物、動(dòng)物、植物、風(fēng)景或其他非生命物等,作為企業(yè)的具體象征。企業(yè)造型的應(yīng)用:
其一,二維媒體,如印刷品等。其二,三維媒體,如影視媒體。
其三,戶外廣告和pop廣告等,如路牌、車(chē)體。其四,企業(yè)公關(guān)物品和商品包裝,如贈(zèng)品等到。2、企業(yè)象征圖形的設(shè)計(jì)構(gòu)成:
象征圖形不是純裝飾的圖書(shū)館案,是企業(yè)基本視覺(jué)要素的拓展聯(lián)系。企業(yè)象征圖形的設(shè)計(jì)題材:
其一,以企業(yè)標(biāo)志的造型為開(kāi)發(fā)母體。
其二,以企業(yè)標(biāo)志或企業(yè)理念的意義為開(kāi)發(fā)母體。3、版面編排設(shè)計(jì):
一般的版面包括天頭、版心、地腳三大部分,編排的內(nèi)容要素包括視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)中的基本要素組合、正文(文字和圖)、企業(yè)造型等,它們處于版面的不同位置。版面編排常用兩種方式表示其結(jié)構(gòu):其一,直接標(biāo)示法。其二,符號(hào)標(biāo)志法。
企業(yè)視覺(jué)識(shí)別基本要素的組合方式。
根據(jù)具體媒體的規(guī)格與排列方向,而設(shè)計(jì)的橫排、豎排、大小、方向等不同形式的組合方式?;疽亟M合的內(nèi)容:
三是標(biāo)志同企業(yè)英文名稱(chēng)全稱(chēng)或略稱(chēng)的組合;
四是標(biāo)志同企業(yè)名稱(chēng)或品牌名稱(chēng)及企業(yè)選型的組合;
五是標(biāo)志同企業(yè)名稱(chēng)或品牌名稱(chēng)及企業(yè)宣傳口號(hào)、廣告語(yǔ)等的組合;六是標(biāo)志同企業(yè)名稱(chēng)及地址、電話號(hào)碼等資訊的組合。禁止組合規(guī)范:
其一,在規(guī)范的組合上增加其他造型符號(hào)。
專(zhuān)用字體包括現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)字體和指定字體。標(biāo)準(zhǔn)字體:
多用于企業(yè)名稱(chēng)、商品名稱(chēng)、商標(biāo)名稱(chēng)等。指定字體:
常用于部門(mén)名稱(chēng)、設(shè)施名稱(chēng)、分支機(jī)構(gòu)名稱(chēng)及其地址、廣告內(nèi)容、正式文書(shū)等。設(shè)計(jì)選擇專(zhuān)用字體應(yīng)注意事項(xiàng):
其一,調(diào)查整理專(zhuān)用字體的使用范圍、使用目的、使用狀況等。
其二,選用指定字體,應(yīng)考慮同標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)字體等基本要素的風(fēng)格相協(xié)調(diào)。其三,所選字體的種類(lèi)及文字的組合形態(tài)、方法應(yīng)有一定的規(guī)律,并形成具有可讀性的、再現(xiàn)性的、識(shí)別性的文字系統(tǒng)。
三.vi系統(tǒng)視覺(jué)應(yīng)用要素設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備工作應(yīng)用要素項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)查現(xiàn)狀項(xiàng)目的收集分類(lèi):
對(duì)現(xiàn)有應(yīng)用要素的項(xiàng)目收集的,主要集中于以下項(xiàng)目?jī)?nèi)容:其一,事務(wù)用品類(lèi),如名片、各式文書(shū)等。
其二,廣告促銷(xiāo)類(lèi),如小手冊(cè)、電視廣告、公告資料等。其三,標(biāo)識(shí)招牌類(lèi),如旗幟、各類(lèi)導(dǎo)引標(biāo)識(shí)等。其四,運(yùn)輸工具類(lèi),如運(yùn)輸卡車(chē)、拖車(chē)等。其五,商品包裝類(lèi),如商標(biāo)、包裝紙等。其六,員工制服類(lèi),如徽章、工作服等。其七,建筑環(huán)境類(lèi),如外觀、辦公室等。
其八,展示典禮等,如紀(jì)念活動(dòng)、展示環(huán)境、專(zhuān)賣(mài)店等。應(yīng)用要素設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)策略的確定:
對(duì)于某個(gè)企業(yè)形象中的具體應(yīng)用要素設(shè)計(jì)項(xiàng)目而言,在開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)之前,應(yīng)對(duì)其客觀的限制條件和依據(jù)作出必要的確定,避免設(shè)計(jì)項(xiàng)目雖然很美,但不能使用的問(wèn)題:
其一,項(xiàng)目的功能需要。
主要是指完成設(shè)計(jì)項(xiàng)目成品所必需的基本條件,如形狀、尺寸規(guī)格、材質(zhì)、色彩、制作方式和用途等。其二,項(xiàng)目使用的法律性限制。如信封的規(guī)格、招牌指示等環(huán)境要素的法規(guī)條例。其三,行業(yè)性質(zhì)的需要。主要是指企業(yè)所在行業(yè)中,一些約定俗成的規(guī)定或需要,如事務(wù)性用品中的單據(jù)、包裝類(lèi)的規(guī)定等。
vi系統(tǒng)具體應(yīng)用設(shè)計(jì)項(xiàng)目的展開(kāi)目錄:
1、事務(wù)用品類(lèi);2、包裝產(chǎn)品類(lèi);3、旗幟規(guī)劃類(lèi);4、員工制服類(lèi);
其項(xiàng)目細(xì)則包括:1、名片2、信紙3、信封4、便箋。
5、各型公文袋6、資料袋7、薪金袋8、卷宗袋9、合用書(shū)10、報(bào)價(jià)單。
11、各類(lèi)表單和賬票12、各類(lèi)證卡(如邀請(qǐng)。
卡、生日卡、會(huì)員卡、賀卡)。
13、年歷、月歷、日歷14、工商日記15、衣架卡16、茶具。
17、辦公設(shè)施等用具(如紙鎮(zhèn)、筆架、圓珠筆、鉛筆、雨具架、訂書(shū)機(jī)、傳真機(jī)等)主要設(shè)計(jì)要素:
事務(wù)用品類(lèi)的主要設(shè)計(jì)要素一般包括:企業(yè)標(biāo)志。
企業(yè)名稱(chēng)(全稱(chēng)或略稱(chēng))標(biāo)志字標(biāo)準(zhǔn)字標(biāo)準(zhǔn)色彩企業(yè)造型象征圖形企業(yè)署名。
地址、電話、電報(bào)、電傳、電子郵件信箱、郵政編碼企業(yè)標(biāo)語(yǔ)口號(hào)營(yíng)運(yùn)內(nèi)容。
包裝產(chǎn)品類(lèi)項(xiàng)目細(xì)則:
1、外包裝箱(大、中、?。?、包裝盒(大、中、?。?,3、包裝紙(單色、雙色、特別色),4、包裝袋(紙、塑料、布、皮等材料),5、專(zhuān)用包裝(指特定的禮品用、活動(dòng)事件用、宣傳用的包裝),6、容器包裝(如瓶、罐、塑料、金屬、樹(shù)脂等材質(zhì)),7、手提袋(大、中、?。?,8、封口膠帶(寬、窄),9、包裝貼紙(大、中、?。?,10、包裝封緘(大、中、?。?,11、包裝用繩,12、產(chǎn)品外觀,13、產(chǎn)品商標(biāo)表示,14、產(chǎn)品吊牌,15、產(chǎn)品銘牌等。主要設(shè)計(jì)要素:包裝形式:
單件設(shè)計(jì)、成套設(shè)計(jì)、組合設(shè)計(jì)、組裝設(shè)計(jì)等。構(gòu)成要素:
主要項(xiàng)目細(xì)則:
7、主題式旗幟等。
材質(zhì)(紙、布、金屬等)員工制服類(lèi)。
主要設(shè)計(jì)要素:
企業(yè)基本視覺(jué)要素的運(yùn)用,如企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)名稱(chēng)、標(biāo)準(zhǔn)色、廣告語(yǔ)等制服的內(nèi)外造型(外觀形態(tài)、內(nèi)部款式等)。
專(zhuān)制的衣扣、領(lǐng)帶、領(lǐng)帶夾、拉鏈、皮帶等服飾配件。
食品的調(diào)研分析報(bào)告篇十四
店址選址決策的步驟:
適用業(yè)態(tài):
商圈是指商店吸引其顧客的地理區(qū)域,也就是來(lái)店購(gòu)買(mǎi)商品的顧客所居住的地理范圍。(分析零售商圈就是分析顧客,商圈是企業(yè)努力爭(zhēng)取的,不是別人為企業(yè)劃定的,也不是永遠(yuǎn)不變的。)。
次要商圈:約包括15%-25%的顧客邊際商圈:約包括5%的顧客。
商圈分析,就是對(duì)影響商圈的人口結(jié)構(gòu)、生活習(xí)慣、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、交通狀況、城市規(guī)劃、商業(yè)氛圍等因素進(jìn)行實(shí)地調(diào)查和分析,為選址店址、制定和調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略提供依據(jù)。
商圈分析有助于為開(kāi)設(shè)分店和連鎖店提供參考。
(8)競(jìng)爭(zhēng)程度(商圈飽和指數(shù))。
(1)利用電腦模型幫助分析、確定商圈a類(lèi)推模型b回歸模型c引力模型。
(2)利用數(shù)學(xué)方法分析商圈。
a雷利法則(零售引力法則-空間相互作用模型)。
(1)新店周?chē)乩砦恢锰卣鞅硎觯?)被選店址周?chē)虡I(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)店情況。
食品的調(diào)研分析報(bào)告篇十五
進(jìn)入新世紀(jì)的第二個(gè)十年,最大的千禧一代邁上工作崗位具備了自主消費(fèi)能力,年齡最小的也已有15歲,具備了部分轉(zhuǎn)移自父母的購(gòu)買(mǎi)力。千禧一代是富裕的一代,成長(zhǎng)于服務(wù)業(yè)高速發(fā)展期,他們注重休閑娛樂(lè),也為休閑食品的發(fā)展提供了機(jī)遇。2011-2016年休閑食品行業(yè)銷(xiāo)量保持增長(zhǎng),從1354萬(wàn)噸增長(zhǎng)至1619萬(wàn)噸,cagr為3.6%,其中15、16年受宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩影響,休閑食品作為一種可選消費(fèi)的增速放緩。但隨著gdp增速趨于平穩(wěn)加之民間消費(fèi)能力的增強(qiáng),休閑食品的增速逐步回升。行業(yè)規(guī)模從3109億元增至4493億元,cagr達(dá)到7.7%。銷(xiāo)售額的歷年增速均高于銷(xiāo)量增速,休閑食品的單價(jià)不斷提升,表現(xiàn)出量?jī)r(jià)齊升的趨勢(shì)。受益千禧一代消費(fèi)能力的兌現(xiàn)及經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定在新常態(tài),預(yù)計(jì)未來(lái)五年休閑食品的銷(xiāo)售額增速將維持在10%左右。
休閑食品行業(yè)近年銷(xiāo)售額近4500億元。
二、進(jìn)口類(lèi)休閑食品增速快于傳統(tǒng)類(lèi)。
類(lèi)似日本的60、70一代,我國(guó)的千禧一代由于成長(zhǎng)環(huán)境類(lèi)似同樣樂(lè)于嘗新,對(duì)進(jìn)口類(lèi)西式產(chǎn)品的偏好高于傳統(tǒng)產(chǎn)品。在糖果巧克力中,2003年以來(lái)西式的巧克力(cagr為6.9%)在大部分時(shí)期內(nèi)增速均高于更傳統(tǒng)的糖果(cagr為4.4%)。而在膨化食品中,西式的薯片(cagr為10.1%)的增長(zhǎng)也一直高于傳統(tǒng)的大米零食(cagr為1%)。
巧克力增長(zhǎng)高于糖果。
薯片銷(xiāo)量高于大米零食。
三、打造爆款單品還需“內(nèi)外兼修”
根據(jù)需求層次理論,千禧一代由于生活富足,在滿足了基礎(chǔ)的生理需求后會(huì)尋求更高層次的健康訴求,低熱量、低脂肪、低糖的休閑食品逐漸成為主流,高負(fù)荷食品面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。
數(shù)據(jù)顯示,2015年以來(lái)堅(jiān)果、肉制品與豆制品等健康型休閑食品的增長(zhǎng)明顯高于軟糖、夾心餅干等高熱量品類(lèi)。而根據(jù)對(duì)淘寶終端的調(diào)查,2012年以來(lái)糖果巧克力和蜜餞果干兩類(lèi)的銷(xiāo)售占比有所下降,堅(jiān)果炒貨和餅干糕點(diǎn)的占比上升,顯示高糖分食品正被取代,消費(fèi)者的飲食習(xí)慣向健康化轉(zhuǎn)移。
健康類(lèi)休閑食品增長(zhǎng)更快。
健康休閑食品在網(wǎng)購(gòu)端占比提升。
四、渠道端:連鎖店與電商受益。
我國(guó)的休閑食品零售行業(yè)主要有四種模式:個(gè)體經(jīng)營(yíng)、超市賣(mài)場(chǎng)、連鎖店與電商模式。千禧一代與之前的消費(fèi)者相比,追求方便快捷的購(gòu)物體驗(yàn)。相比于傳統(tǒng)的個(gè)體經(jīng)營(yíng)與超市賣(mài)場(chǎng),連鎖店模式通常有多種產(chǎn)品備選,且裝修與服務(wù)更專(zhuān)業(yè),給予消費(fèi)者一站式服務(wù)的良好體驗(yàn)。同時(shí)千禧一代是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)的一代,偏好網(wǎng)購(gòu)的便利性,而網(wǎng)購(gòu)的反饋機(jī)制往往也能給予更好的用戶體驗(yàn)。連鎖店與電商成為當(dāng)下最受益的休閑食品銷(xiāo)售渠道。
連鎖店模式占比上升。
千禧一代是休閑零食網(wǎng)購(gòu)主力。
2011-2015年間19-28歲的消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)休閑食品的占比大幅上升,至2015年q1-q3已超過(guò)40%。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)的千禧一代已成為網(wǎng)購(gòu)休閑食品的.主力軍。除去短保且不易運(yùn)輸?shù)暮姹菏称?、冰淇淋和冷凍甜品兩個(gè)品類(lèi)后,電商模式在糖果巧克力、咸味零食、甜餅零食棒與水果零食中的銷(xiāo)售占比從2010年開(kāi)始均出現(xiàn)快速上升,目前增至10%左右。
電商模式由于方便、價(jià)格較低的優(yōu)勢(shì)快速普及,孕育出了如三只松鼠這樣飛速發(fā)展。的純電商休閑食品企業(yè)。三只松鼠創(chuàng)立于2012年,其雙十一銷(xiāo)售額從2012年的800萬(wàn)元猛增至2016年的4.35億元,年銷(xiāo)售額從13年的3億增至16年的超過(guò)50億元。之前電商模式的快速發(fā)展主要受益于pc端的用戶,而隨著移動(dòng)端的快速發(fā)展,電商模式的高速增長(zhǎng)有望持續(xù)。
電商模式占比上升。
五、行業(yè)集中度加速提升。
千禧一代重視品牌,傳統(tǒng)小作坊式的休閑食品加工企業(yè)逐漸面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。目前我國(guó)休閑食品市場(chǎng)的品牌集中度較英美仍具備一定的提升空間。隨著休閑食品行業(yè)逐漸成熟,大量小作坊與中小企業(yè)的市場(chǎng)份額將被大品牌擠壓,我國(guó)的集中度有望進(jìn)一步提升,cr10達(dá)到接近英美40%的水平,品牌企業(yè)的增長(zhǎng)空間大。
食品的調(diào)研分析報(bào)告篇十六
零售店址應(yīng)具備的條件:
大賣(mài)場(chǎng)選址原則:
商圈的特點(diǎn):
1.動(dòng)態(tài)性。隨著商圈的經(jīng)營(yíng)管理能力等因素發(fā)生變化。
主要商圈是最接近商店并擁有高密度顧客群的區(qū)域,通常本區(qū)域內(nèi)70%左右的顧客會(huì)到商店購(gòu)物。
次要商圈位于主要商圈的外圍,一般25%左右的顧客到商店購(gòu)物;邊緣商圈屬于賣(mài)場(chǎng)的輻射區(qū)域范圍,一般只有5%左右的顧客到商店購(gòu)物。商圈分析的目的和作用:
萊利法則計(jì)算的是兩個(gè)商業(yè)中心對(duì)第三地的吸引力之比。它與兩城市的人口成正比,與各城市至該點(diǎn)的距離的平方成反比。ba/bb=(pa/pb)(db/da)2凱恩法則計(jì)算兩商業(yè)中心的商圈分界線,通過(guò)比較兩個(gè)都市間的人口比、到第三地的時(shí)間比和賣(mài)場(chǎng)面積比來(lái)決定。
飽和指數(shù)irsirs=c×re/rf。
rf——某地區(qū)經(jīng)營(yíng)同類(lèi)商品的商店?duì)I業(yè)面積。
人們自然地根據(jù)此數(shù)的大小,來(lái)判定一個(gè)地區(qū)或商圈的零售設(shè)施是否飽和。該指數(shù)越大,表明該地區(qū)零售設(shè)施越缺乏;反之,則表明該地區(qū)設(shè)施越飽和。缺陷:商圈飽和度指數(shù)只考慮了某些量化因素,卻沒(méi)有考慮商圈的管理,促銷(xiāo)手段以及外部交通環(huán)境等因素所帶來(lái)的影響。
食品的調(diào)研分析報(bào)告篇十七
1033410。
人口密度非常大:小陳水果店位于無(wú)錫商院商業(yè)街比高數(shù)碼隔壁,是一個(gè)主要以經(jīng)營(yíng)水果的門(mén)面,在學(xué)院下課時(shí)間,以及周末放假時(shí)間有較多學(xué)生光顧,購(gòu)買(mǎi)各種自己所需的水果,主要經(jīng)營(yíng)各種常見(jiàn)水果。鮮甜可口、色澤誘人的水果,由內(nèi)而外散發(fā)著動(dòng)人的魅力,令人垂涎欲滴。水果除了好吃,對(duì)健康又大有益處。水果是美容、健康的圣品。餐后吃水果可幫助消化,好處不勝枚舉。
小陳水果店:
主要經(jīng)營(yíng)各種時(shí)令水果。
水果價(jià)格(元/斤)。
無(wú)籽西瓜貢桔檸。
8.807.80。
菠蘿柿子胡。
3.989.80。
橙子獼猴桃特小。
4.284.50。
芒果臍橙金絲蜜38.004.954.80。
檬柚鳳柚。
木9.80西紅。
柿
黃
西紅2.68。
主營(yíng)產(chǎn)品:黃瓜西紅柿芒果木瓜紅富士草莓金橘龍眼特小鳳哈密瓜蜜桔橙子。
瓜砂。
糖5.98特蜜。
金
瓜
柿
桔紅。
富8.80桔哈。
密5.60橘柚。
士
瓜
子
砂糖桔獼猴桃梨。
紅心柚檸檬雪梨。
在無(wú)錫商院小陳水果店隔壁就有另外一家水果店,名為水果緣。同樣顧客都是我們學(xué)院的學(xué)生,同時(shí)大學(xué)生超市也有一家水果店,相比較其他兩家,本店的價(jià)格較好,質(zhì)量適中,所以生意相對(duì)而言較好。且靠近男生宿舍,所以顧客比較多。
負(fù)責(zé)人:胡洋。
客戶都為無(wú)錫商院的學(xué)生。對(duì)于本店的水果,大多數(shù)學(xué)生都去過(guò),且消費(fèi)過(guò)??蛻舸蠖喑譂M意的態(tài)度。
改進(jìn)建議:
建議:
水果保鮮:不同水果有不同的保鮮方法首先不要囤大量的貨盡量減短進(jìn)貨到出貨期有的可以常溫保存有的需要冷藏保存但是成本相對(duì)較高最好的辦法是盡量減短周轉(zhuǎn)期像葡萄這樣的水果基本不能過(guò)2天銷(xiāo)售期。
增加利潤(rùn):
提高利潤(rùn)的方法主要是以下幾種:
服務(wù)態(tài)度一定要好。對(duì)待顧客應(yīng)該親切。
食品的調(diào)研分析報(bào)告篇十八
標(biāo)志含義。
安全外在表現(xiàn)形式。根據(jù)《中華人民共和國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》第八十六條即規(guī)定:“工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證標(biāo)志由‘質(zhì)量安全’英文(qualitysafety)字頭(qs)和‘質(zhì)量安全’中文字樣組成。標(biāo)志主色調(diào)為藍(lán)色,字母‘q’與‘質(zhì)量安全’四個(gè)中文字樣為藍(lán)色,字母‘s’為白色?!薄皅s”是食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入證的簡(jiǎn)稱(chēng),是國(guó)家從源頭加強(qiáng)食品質(zhì)量安全的監(jiān)督管理,提高食品生產(chǎn)加工企業(yè)的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量安全水平,具備規(guī)定條件的生產(chǎn)者才允許進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具備規(guī)定條件的食品才允許生產(chǎn)銷(xiāo)售的一種行政監(jiān)管制度。
qs標(biāo)識(shí)從2010年6月1日起已陸續(xù)換成新樣式。
此次變更主要是在標(biāo)志的中文字樣上有所變動(dòng),原先qs標(biāo)志下方的“質(zhì)量安全”字樣已變?yōu)椤吧a(chǎn)許可”。
qs下方須標(biāo)注“生產(chǎn)許可”,原有的qs標(biāo)志是食品市場(chǎng)的準(zhǔn)入標(biāo)志,由“質(zhì)量安全”英文的首字母“qs”和“質(zhì)量安全”中文字樣組成,沒(méi)有取得相關(guān)生產(chǎn)許可證的企業(yè)則不能生產(chǎn)食品,即不能使用這個(gè)標(biāo)志。原有的qs標(biāo)識(shí)主色為藍(lán)色,字母“q”與“質(zhì)量安全”四個(gè)中文字樣為藍(lán)色,字母“s”為白色。即將更換的企業(yè)食品生產(chǎn)許可證標(biāo)志以“企業(yè)食品生產(chǎn)許可”的拼音縮寫(xiě)“qs”表示,并標(biāo)注“生產(chǎn)許可”中文字樣。
主要特征。
1、qs標(biāo)志的作用是表明產(chǎn)品質(zhì)量的水平,是實(shí)物產(chǎn)品的質(zhì)量信譽(yù)標(biāo)志,產(chǎn)品外包裝上加貼qs標(biāo)志即是代表著生產(chǎn)加工企業(yè)對(duì)所生產(chǎn)的產(chǎn)品作出的明示保證。
2、qs標(biāo)志必須由發(fā)證機(jī)關(guān)或組織頒發(fā),并須經(jīng)過(guò)一定的評(píng)審、考核程序,獲準(zhǔn)后方可使用。
3、qs標(biāo)志是標(biāo)示在產(chǎn)品外包裝上的標(biāo)示該產(chǎn)品在生產(chǎn)中符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)并經(jīng)過(guò)嚴(yán)格出場(chǎng)檢驗(yàn)的合格產(chǎn)品。
4、“qs”主要包括三項(xiàng)內(nèi)容:
(1)對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施生產(chǎn)許可證制度。
對(duì)于具備保證食品質(zhì)量安全必備的生產(chǎn)條件、能夠保證食品質(zhì)量安全的企業(yè),發(fā)放食品生產(chǎn)許可證,準(zhǔn)予生產(chǎn)獲證范圍內(nèi)的產(chǎn)品;未取得食品生產(chǎn)許可證的企業(yè)不準(zhǔn)生產(chǎn)相關(guān)食品。這就從生產(chǎn)條件上保證了企業(yè)能生產(chǎn)出符合質(zhì)量安全要求的產(chǎn)品。
(2)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的食品實(shí)施強(qiáng)制檢驗(yàn)制度。
要求企業(yè)必須履行法律義務(wù),未經(jīng)檢驗(yàn)或經(jīng)檢驗(yàn)不合格的食品不準(zhǔn)出廠銷(xiāo)售。對(duì)于不具備自檢條件的生產(chǎn)企業(yè)必須實(shí)施委托檢驗(yàn)。這項(xiàng)固定適合我國(guó)企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)條件和管理水平,能有效地把住產(chǎn)品出廠質(zhì)量安全關(guān)。
(3)對(duì)實(shí)施食品生產(chǎn)許可制度的.食品實(shí)行質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)識(shí)制度。
對(duì)檢驗(yàn)合格的食品要加印(貼)市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)志――qs標(biāo)志,沒(méi)有加貼qs標(biāo)志的食品不準(zhǔn)出廠銷(xiāo)售。這樣做,便于廣大消費(fèi)者識(shí)別和監(jiān)督,便于有關(guān)行政執(zhí)法部門(mén)監(jiān)督檢查,也有利于促進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)提高對(duì)食品質(zhì)量安全的責(zé)任感。
使用條件。
依據(jù)相關(guān)法規(guī),食品生產(chǎn)加工企業(yè)在食品外包裝上加貼qs標(biāo)志必須具備三個(gè)要件:
1、屬于國(guó)家質(zhì)檢總局按照規(guī)定程序公布的實(shí)行食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入制度的食品;。
2、從事該食品生產(chǎn)的企業(yè)已經(jīng)取得《食品生產(chǎn)許可證》并在有效期內(nèi);。
3、出廠的食品經(jīng)檢驗(yàn)合格。
許可證。
依據(jù)《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》第二條規(guī)定,國(guó)家對(duì)生產(chǎn)重要工業(yè)產(chǎn)品的企業(yè)實(shí)行生產(chǎn)許可證制度,其中第一項(xiàng)就是直接關(guān)系人體健康的加工食品。食品生產(chǎn)許可證是工業(yè)產(chǎn)品許可證制度的一個(gè)組成部分,是為保證食品的質(zhì)量安全,由國(guó)家主管食品生產(chǎn)領(lǐng)域質(zhì)量監(jiān)督工作的行政部門(mén)制定并實(shí)施的一項(xiàng)旨在控制食品生產(chǎn)加工企業(yè)生產(chǎn)條件的監(jiān)控制度,質(zhì)檢部門(mén)將之稱(chēng)作為“食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入制度”。食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入制度屬于行政許可制度,它包括3項(xiàng)具體制度:
1、對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施生產(chǎn)許可證制度。對(duì)于具備基本生產(chǎn)條件、能夠保證食品質(zhì)量安全的企業(yè),發(fā)放《食品生產(chǎn)許可證》,準(zhǔn)予生產(chǎn)獲證范圍內(nèi)的產(chǎn)品;未取得《食品生產(chǎn)許可證》的企業(yè)不準(zhǔn)生產(chǎn)食品。
2、對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的食品實(shí)施強(qiáng)制檢驗(yàn)制度。未經(jīng)檢驗(yàn)或經(jīng)檢驗(yàn)不合格的食品不準(zhǔn)出廠銷(xiāo)售。對(duì)于不具備自檢條件的生產(chǎn)企業(yè)強(qiáng)令實(shí)行委托檢驗(yàn)。
3、對(duì)實(shí)施食品生產(chǎn)許可制度的產(chǎn)品實(shí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)志制度。對(duì)檢驗(yàn)合格的食品要加印(貼)市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)志――qs標(biāo)志,沒(méi)有加貼qs標(biāo)志的食品不準(zhǔn)進(jìn)入市場(chǎng)銷(xiāo)售。
目前我國(guó)已經(jīng)公布對(duì)28類(lèi)食品實(shí)施食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入制度,也就是說(shuō)公布的28類(lèi)食品必須取得《食品生產(chǎn)許可證》并且加貼qs標(biāo)志方準(zhǔn)上市銷(xiāo)售。
標(biāo)志監(jiān)管編輯。
工商部門(mén)監(jiān)管流通環(huán)節(jié)食品qs標(biāo)志監(jiān)管的法律依據(jù)。
職責(zé)依據(jù)。
(一)工商部門(mén)在實(shí)施流通環(huán)節(jié)食品qs標(biāo)志監(jiān)管的職責(zé)依據(jù):。
食品qs標(biāo)志是由國(guó)家質(zhì)檢部門(mén)負(fù)責(zé)認(rèn)定和實(shí)施的一個(gè)行政許可制度,但《中華人民共和國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》第六十五條第二款已經(jīng)明確規(guī)定“本條例第四十六條至第五十一條規(guī)定的行政處罰由工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證主管部門(mén)或者工商行政管理部門(mén)依照國(guó)務(wù)院規(guī)定的職權(quán)范圍決定。”《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全工作的決定》(國(guó)發(fā)[2004]23號(hào))明確規(guī)定了“工商部門(mén)負(fù)責(zé)食品流通環(huán)節(jié)的監(jiān)管”,中央機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室《關(guān)于進(jìn)一步明確食品安全監(jiān)管部門(mén)職責(zé)分工有關(guān)問(wèn)題的通知》(中央編辦發(fā)〔2004〕35號(hào))對(duì)食品安全監(jiān)管的部門(mén)分工進(jìn)一步作了明確“工商部門(mén)負(fù)責(zé)食品流通環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)管,要認(rèn)真做好食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)及個(gè)體工商戶的登記注冊(cè)工作,取締無(wú)照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)食品行為,加強(qiáng)上市食品質(zhì)量監(jiān)督檢查,嚴(yán)厲查處銷(xiāo)售不合格食品及其他質(zhì)量違法行為,查處食品虛假?gòu)V告、商標(biāo)侵權(quán)的違法行為;要將營(yíng)業(yè)執(zhí)照發(fā)放、吊銷(xiāo)、注銷(xiāo)等情況及時(shí)通報(bào)質(zhì)檢、衛(wèi)生部門(mén)?!边@就充分確定了工商部門(mén)對(duì)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管的職責(zé),也說(shuō)明了在對(duì)流通環(huán)節(jié)食品qs標(biāo)志監(jiān)管上工商部門(mén)是主體適格的,是有職責(zé)依據(jù)的。
職權(quán)依據(jù)。
(二)工商部門(mén)在實(shí)施流通環(huán)節(jié)食品qs標(biāo)志監(jiān)管上的職權(quán)依據(jù):。
qs標(biāo)志是食品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度,那么在查處流通環(huán)節(jié)無(wú)qs標(biāo)志食品案件中工商部門(mén)是否具有明確的法規(guī)規(guī)定的職權(quán)依據(jù)呢?《生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》第三十七條就有明確的規(guī)定:
“第三十七條縣級(jí)以上工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證主管部門(mén)根據(jù)已經(jīng)取得的違法嫌疑證據(jù)或者舉報(bào),對(duì)涉嫌違反本條例的行為進(jìn)行查處并可以行使下列職權(quán):
(三)對(duì)有證據(jù)表明屬于違反本條例生產(chǎn)、銷(xiāo)售或者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用的列入目錄產(chǎn)品予以查封或者扣押。
縣級(jí)以上工商行政管理部門(mén)依法對(duì)涉嫌違反本條例規(guī)定的行為進(jìn)行查處時(shí),也可以行使前款規(guī)定的職權(quán)。”
對(duì)違法行為的定性和查處依據(jù)。
(三)工商部門(mén)在實(shí)施流通環(huán)節(jié)qs標(biāo)志監(jiān)管上對(duì)具體違法行為的定性和查處依據(jù)。
《生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》第五條明確規(guī)定“任何單位和個(gè)人不得銷(xiāo)售或者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用未取得生產(chǎn)許可證的列入目錄的產(chǎn)品?!?。對(duì)于食品,qs標(biāo)志就是生產(chǎn)許可證的一個(gè)外在的表現(xiàn)形式。同時(shí),該條例第四十八條明確規(guī)定了罰則“銷(xiāo)售或者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用未取得生產(chǎn)許可證的列入目錄產(chǎn)品的,責(zé)令改正,處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款;有違法所得的,沒(méi)收違法所得;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任?!薄R簿褪钦f(shuō)對(duì)于未依法取得《食品生產(chǎn)許可證》并加貼qs標(biāo)志而上市銷(xiāo)售的無(wú)qs標(biāo)志食品工商部門(mén)是有權(quán)進(jìn)行處罰的。
同時(shí),《國(guó)家工商行政管理總局關(guān)于工商行政管理部門(mén)對(duì)流通領(lǐng)域工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證監(jiān)督管理職權(quán)的答復(fù)》(工商法字[2006]78號(hào))也作出了明確的答復(fù),進(jìn)一步明朗化了工商部門(mén)在對(duì)流通環(huán)節(jié)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證監(jiān)督管理上的職能職權(quán)。所以,作為流通環(huán)節(jié)食品qs標(biāo)志的監(jiān)管,工商部門(mén)是適格的,是有明確的職責(zé)、職權(quán)依據(jù)的。
上一篇:工廠財(cái)務(wù)管理制度范本下一篇:沒(méi)有了。
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食品的調(diào)研分析報(bào)告篇十九
————作者:————日期:
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)物流管理。
班級(jí)學(xué)號(hào)4111165005。
學(xué)生姓名張曉萍。
指導(dǎo)教師馬漢武。
江蘇大學(xué)京江學(xué)院。
宅急送加盟商的運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)估與研究。
調(diào)研目標(biāo):
本次研究目的是為了幫助物流企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量,改善經(jīng)營(yíng)管理,減少風(fēng)險(xiǎn)。在改善加盟商管理之前,物流企業(yè)必須了解自身公司的情況、服務(wù)水平以及自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力在呢里,根據(jù)自身的條件以及優(yōu)勢(shì),采取適當(dāng)?shù)拇胧┨岣呒用松谭?wù)質(zhì)量,改善管理水平。本次研究為了通過(guò)完善的加盟商評(píng)價(jià)方法、優(yōu)化加盟商的績(jī)效評(píng)價(jià)體系,彌補(bǔ)了國(guó)內(nèi)對(duì)于物流加盟商對(duì)于加盟企業(yè)的重要性認(rèn)識(shí)的匱乏。本次研究能夠?qū)ξ锪髌髽I(yè)對(duì)物流加盟商的運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)研究有一定的借鑒意義。
調(diào)研單位:宅急送無(wú)錫物流運(yùn)轉(zhuǎn)中心調(diào)研時(shí)間:3月1號(hào)開(kāi)始到6月1號(hào)調(diào)研背景:
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)的全球化以及信息化使得物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈。隨著外資企業(yè)的加入,給物流服務(wù)業(yè)帶來(lái)先進(jìn)理念和先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的同時(shí),更加加劇了物流行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。隨著物流服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展,物流企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)已向綜合服務(wù)型模式發(fā)展,開(kāi)始為客戶提供多種多樣的物流業(yè)務(wù)來(lái)滿足客戶不同的需求,比如說(shuō)為客戶提供貨物的倉(cāng)儲(chǔ)、配送以及貨運(yùn)代理等種種物流業(yè)務(wù)。為了滿足客戶的個(gè)性化需求,充分利用企業(yè)的資源為客戶制定個(gè)性化的整合物流資源的運(yùn)行方案,為客戶提供契約性的綜合服務(wù)。物流企業(yè)按照業(yè)務(wù)的要求,必須自有或租用專(zhuān)門(mén)的貨物運(yùn)輸設(shè)備、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施及設(shè)備。企業(yè)還必須具有貨物的集散、分撥網(wǎng)絡(luò),方便客戶對(duì)自己的貨物進(jìn)行查詢、跟蹤,可以讓客戶隨時(shí)隨地地對(duì)自己的貨物進(jìn)行動(dòng)態(tài)查詢。企業(yè)配置專(zhuān)門(mén)的貨物物流機(jī)構(gòu)和管理人員,客戶服務(wù)體系應(yīng)建立完備,能及時(shí)、有效地為客戶提供服務(wù)。企業(yè)必須有網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù),可以全程對(duì)貨物進(jìn)行跟蹤,減少差錯(cuò)。
源資產(chǎn)有限的情況下,為了能將各個(gè)包裹及時(shí)送達(dá),快遞企業(yè)采取加盟方式的網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張布局,既是節(jié)約成本也是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的無(wú)奈之舉,誰(shuí)有網(wǎng)點(diǎn)誰(shuí)就得市場(chǎng)、誰(shuí)就占據(jù)了未來(lái)物流快遞的天下。采用連鎖加盟的方式,可以利用加盟商自身的資源,減少了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),提高了企業(yè)的抗壓能力。在有限的資源資金的情況下利用連鎖加盟的方式快速擴(kuò)展物流快遞企業(yè)規(guī)模。業(yè)內(nèi)諸多企業(yè)比如圓通、申通、韻達(dá)等都是因加盟連鎖才開(kāi)始快速發(fā)展并壯大的。雖然曾經(jīng)流傳著直營(yíng)將2年內(nèi)取代加盟等聲音,但就目前電子商務(wù)對(duì)快遞質(zhì)量的要求以及網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者對(duì)于快遞服務(wù)的消費(fèi)要求來(lái)說(shuō)。使用加盟制快遞進(jìn)行全國(guó)配送的情況仍將持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間。
加盟有很多優(yōu)點(diǎn),特許加盟經(jīng)營(yíng)可以給加盟快遞企業(yè)帶來(lái)較高的收入,避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),提高了抗壓能力和靈活應(yīng)變能力。好的加盟商的確可以給加盟企業(yè)帶來(lái)諸多利益。但是物流加盟的作用能否得到充分的發(fā)揮很大一部分取決于加盟商本身的服務(wù)水平以及實(shí)力,由于對(duì)物流加盟商運(yùn)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行不合理的評(píng)價(jià),使得物流企業(yè)損失巨大。最近幾年更是出現(xiàn)了奪命快遞、加盟商私自挪用貨款、信息泄露等事件。這些都是對(duì)加盟商的管理不當(dāng)引起的。這些行為損害了客戶的利益,嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)的品牌形象,降低客戶的滿意度,造成客戶源流失。調(diào)研公司簡(jiǎn)介:
宅急送公司以“誠(chéng)信,和協(xié),高效,追求卓越”的企業(yè)精神,矢志成為民族快運(yùn)行業(yè)的一面旗幟,挑起中國(guó)快運(yùn)追趕世界水平的重任。宅急送在全國(guó)有3000多個(gè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)2000多個(gè)城市和地區(qū);分別在華北、華東、華南、華中、東北、西北、西南設(shè)有7個(gè)物流基地,40個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)中心,75000平米的配送中心,同時(shí)擁有42個(gè)航空口岸,360條航線,近1500個(gè)航班,620條物流班車(chē)線,依托成熟的快運(yùn)平臺(tái),宅急送每年進(jìn)出港貨物逾億件,真正做到了物暢其流,貨通天下。
通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)快遞和經(jīng)濟(jì)快遞兩個(gè)產(chǎn)品,宅急送的快遞服務(wù)觸及近99%中國(guó)gdp產(chǎn)值地區(qū)2012年啟動(dòng)的歐洲商務(wù)包裹快遞業(yè)務(wù),將宅急送的快遞之旅拓展至歐洲42個(gè)國(guó)家和地區(qū),宅急送香港件業(yè)務(wù),助推宅急送國(guó)際快遞藍(lán)圖。1994年1月18日“北京雙臣快運(yùn)有限公司”成立,當(dāng)時(shí)只有七個(gè)人、三臺(tái)車(chē)、一間26平方米的辦公室,做零散的家政服務(wù)。1995年與日本一城株式會(huì)社合資,使宅急送的業(yè)務(wù)配送范圍和專(zhuān)業(yè)技術(shù)都有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。1998年宅急送開(kāi)始向全國(guó)進(jìn)軍,并逐步在全國(guó)完成七大區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)布局。2002年初步形成了自己的物流干線及運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過(guò)十幾年的快速發(fā)展,宅急送已有員工逾2萬(wàn)多人,車(chē)輛2000余臺(tái)。全國(guó)共有51個(gè)分公司,3個(gè)航空基地,247個(gè)獨(dú)立城市營(yíng)業(yè)所,35個(gè)市內(nèi)營(yíng)業(yè)所,179個(gè)營(yíng)業(yè)廳,1220個(gè)操作點(diǎn),705個(gè)外網(wǎng),共計(jì)網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)2440個(gè),網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國(guó)地級(jí)以上城市。
宅急送快遞以北京為管理中心,以長(zhǎng)三角、環(huán)勃海、珠三角和絲路沿線為發(fā)展基地,以中國(guó)大陸各省會(huì)城市為連接點(diǎn),建立以貫穿東南城市串線為主、以西北和東北城市串線為輔的速遞網(wǎng)絡(luò)輻射全國(guó)各大中小城市。以速遞為基礎(chǔ)建立物流體系,以物流體系促進(jìn)速遞事業(yè)發(fā)展,致力完善服務(wù),努力擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,創(chuàng)新和研發(fā)網(wǎng)絡(luò)科技裝備。
宅急送的網(wǎng)絡(luò)均為自建網(wǎng)絡(luò),但是針對(duì)快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)環(huán)境的和急劇增長(zhǎng)的業(yè)務(wù),網(wǎng)絡(luò)分布需要不斷擴(kuò)大,就此推出網(wǎng)絡(luò)加盟的方式來(lái)建立更加廣泛服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。
宅宅急送目前對(duì)物流加盟商的運(yùn)營(yíng)績(jī)效的評(píng)價(jià)管理流程不完善。物流網(wǎng)絡(luò)加盟商同營(yíng)業(yè)所一樣,隸屬于相應(yīng)行政區(qū)劃內(nèi)的分公司管理。分公司網(wǎng)絡(luò)管理負(fù)責(zé)加盟商操作、管理、考核、協(xié)調(diào)等相關(guān)工作。分公司網(wǎng)絡(luò)管理員在對(duì)物流加盟商進(jìn)行考核的時(shí)候,都是通過(guò)回憶當(dāng)時(shí)各個(gè)物流加盟商的表現(xiàn)情況,根據(jù)自己的印象來(lái)完成物流加盟商的運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告。
這種評(píng)價(jià)流程不僅不完善并且包含了很多不確定的不良風(fēng)險(xiǎn)。這種不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)價(jià)流程會(huì)滋生腐敗,會(huì)導(dǎo)致物流加盟商只會(huì)去搞好評(píng)價(jià)員的關(guān)系,而不專(zhuān)注做好業(yè)務(wù)。其次是會(huì)間接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。一旦發(fā)生問(wèn)題,評(píng)價(jià)員為加盟商去辯解,無(wú)法及時(shí)解決問(wèn)題,耗時(shí)耗力。
現(xiàn)在宅急送對(duì)物流加盟商運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)沒(méi)有明確的定義,只有粗略大致的優(yōu)劣評(píng)價(jià)。這樣不具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)不能具體科學(xué)全面地對(duì)物流加盟商運(yùn)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。也會(huì)使評(píng)價(jià)人員不能正確地把我物流加盟商服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。因此勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生矛盾的評(píng)價(jià)結(jié)果。這樣的評(píng)價(jià)結(jié)果不利于宅急送對(duì)物流加盟商的管理,而且也會(huì)阻礙本公司今后的發(fā)展。
目前的物流加盟商的評(píng)價(jià)方法非常簡(jiǎn)單粗糙?,F(xiàn)有的評(píng)價(jià)方法就是憑評(píng)價(jià)員的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷評(píng)價(jià)。雖然這種評(píng)價(jià)方法的結(jié)果簡(jiǎn)單明了,但是卻不能客觀全面科學(xué)地反映物流加盟商運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的優(yōu)劣或者某個(gè)指標(biāo)的優(yōu)劣。舉一個(gè)例子,有的物流加盟商面對(duì)突發(fā)事情處理能力強(qiáng),但是貨物完好率很低。但是有個(gè)物流加盟商貨物破損率低,但是物流響應(yīng)速度很慢。不同的物流加盟商都有其優(yōu)勢(shì)劣勢(shì),不能簡(jiǎn)單概括,而是需要進(jìn)行細(xì)致地評(píng)價(jià)。所以完善對(duì)物流加盟商運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)的方法,可以幫助宅急送找到各個(gè)加盟商有待提高完善的部分,從而加強(qiáng)對(duì)物流加盟商的管理。
簡(jiǎn)單粗糙的評(píng)價(jià)方法會(huì)導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果自相矛盾。不同的評(píng)價(jià)員對(duì)同一個(gè)物流加盟商的評(píng)價(jià)結(jié)果也會(huì)不相同,最終導(dǎo)致宅急送管理層對(duì)這些粗糙的評(píng)價(jià)結(jié)果不知道如果做結(jié)論。舉一個(gè)例子,公司想進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展的時(shí)候,就不知道讓哪個(gè)加盟商承接業(yè)務(wù)。并且也不知道如何從哪些方面來(lái)改善物流加盟商的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。
食品的調(diào)研分析報(bào)告篇二十
2、新生事物類(lèi)。比如,某生產(chǎn)流水線上每天要使用大量的包裝用卷紙,原來(lái)都是當(dāng)紙軸上還留有數(shù)圈紙時(shí)就換卷紙筒了,經(jīng)過(guò)一個(gè)班組的技術(shù)攻關(guān),解決了技術(shù)問(wèn)題,可以將包裝紙用到只留數(shù)厘米再調(diào)換新紙筒。那么,這份調(diào)研報(bào)告就可以將技術(shù)革新的動(dòng)因、試驗(yàn)的過(guò)程、成功的經(jīng)驗(yàn)、推廣的意義等一一道來(lái),讓其他同類(lèi)型的生產(chǎn)班組也有借鑒作用。
3、揭露問(wèn)題類(lèi)。比如,在有些私營(yíng)企業(yè)勞動(dòng)用工方面還是很不規(guī)范,直接侵害了勞動(dòng)者的合法權(quán)益,這是現(xiàn)實(shí)中存在的問(wèn)題,也是黨和政府關(guān)注的重點(diǎn),更是勞動(dòng)者關(guān)心的熱點(diǎn),對(duì)這些狀況的調(diào)查研究可對(duì)社會(huì)進(jìn)步產(chǎn)生重大影響。但在寫(xiě)揭露問(wèn)題類(lèi)的調(diào)研報(bào)告時(shí),要注意:引用的材料必須真實(shí),引用的數(shù)據(jù)必須確鑿,這樣的調(diào)研報(bào)告才有作用,才能具有較強(qiáng)的震撼力。
1、標(biāo)題與引言。規(guī)范化的標(biāo)題格式是“發(fā)文主題”加“文種”,基本格式為“xx關(guān)于xxxx的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于xxxx的調(diào)查報(bào)告”、“xxxx調(diào)查”等。引言可將調(diào)研的由頭、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、方法等基本情況作一個(gè)簡(jiǎn)要的敘述,再突出調(diào)研報(bào)告所要闡明的主要觀點(diǎn)。
2、正文。這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn),以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。可根據(jù)調(diào)查中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題性質(zhì)歸類(lèi),逐點(diǎn)逐層敘述;也可根據(jù)調(diào)查中工作的各個(gè)方面進(jìn)行敘述;還可根據(jù)調(diào)查的時(shí)間順序或事物發(fā)展、演變的階段進(jìn)行敘述。
3、結(jié)束語(yǔ)。可對(duì)全文進(jìn)行提綱挈領(lǐng)的總結(jié),深化主題;也可提出問(wèn)題、指出方法,給人啟迪;還可指出發(fā)展方向,展望發(fā)展前景,給人以鼓舞。
總而言之,一份好的調(diào)研報(bào)告對(duì)今后的工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用,對(duì)讀者具有很強(qiáng)的啟發(fā)作用,能發(fā)人深盛激人奮進(jìn)。
食品的調(diào)研分析報(bào)告篇一
規(guī)劃下一階段培訓(xùn)主導(dǎo)方向、時(shí)間安排及培訓(xùn)方式。二、本期培訓(xùn)需求調(diào)研統(tǒng)計(jì)情況。
本次培訓(xùn)調(diào)研主要以公司全員為主,根據(jù)2月26日培訓(xùn)調(diào)研資料收集顯示,參與人數(shù)合計(jì)50人。
1、影響培訓(xùn)效果的因素,如下圖:
分析:
現(xiàn)有培訓(xùn)主要以周末時(shí)間為主,且培訓(xùn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),員工意識(shí)薄弱,從個(gè)人的工作壓力和勞動(dòng)強(qiáng)度考慮,是存在一定的負(fù)面情緒。公司內(nèi)部高層管理人員面對(duì)面授課為主,授課方向與培訓(xùn)內(nèi)容選定存在差距,現(xiàn)根據(jù)新的培訓(xùn)調(diào)研將在內(nèi)容、形式、時(shí)間控制方面盡量做到最好。培訓(xùn)工作初步開(kāi)展,未引起員工的重視程度,意識(shí)上跟不上。因此影響培訓(xùn)效果,建議后期逐步考慮,結(jié)合實(shí)際情況改進(jìn)培訓(xùn)時(shí)間的安排。
;..(二)公司的培訓(xùn)重點(diǎn)。
1、公司員工培訓(xùn)需求重點(diǎn)培訓(xùn)方向是,如下圖:
分析:
公司員工培訓(xùn)需求培訓(xùn)方向排序;1)團(tuán)隊(duì)建設(shè)(74%);2)管理技能(68%);3)職場(chǎng)人際關(guān)系(56%);4)執(zhí)行力(54%);5)企業(yè)管理(40%);6)壓力管理(32%);7)企業(yè)制度(20%)。
從分級(jí)看。
;..從調(diào)查前三項(xiàng)來(lái)看,管理干部在管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)員工對(duì)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃很模糊,現(xiàn)員工急需的培訓(xùn)的方向是團(tuán)隊(duì)協(xié)作、執(zhí)行力、職場(chǎng)人際關(guān)系等。
從調(diào)查前三項(xiàng)來(lái)看,管理干部現(xiàn)在急需的培訓(xùn)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員管理技能和職場(chǎng)人際關(guān)系的處理等。根據(jù)此次調(diào)研制定新的培訓(xùn)計(jì)劃,并實(shí)施。2、員工個(gè)人感覺(jué)在工作中存在困惑,需要培訓(xùn)相結(jié)合分析:
1)工作壓力大,有時(shí)或經(jīng)常因工作原因情緒低落(46%)。
2)工作任務(wù)個(gè)人感覺(jué)多,總是感覺(jué)忙不過(guò)來(lái)(44%);
3)個(gè)人感覺(jué)工作已經(jīng)努力,但目標(biāo)仍無(wú)法完成,或領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)感到不滿意(38%);4)日常活動(dòng)中,個(gè)人的有些行為不知是否恰當(dāng),是否合乎禮儀要求(36%);5)和同事合作時(shí),感覺(jué)溝通不夠順暢(34%)。
6)工作中和同事發(fā)現(xiàn)意見(jiàn)分歧時(shí),有時(shí)不知如何處理,或處理后感覺(jué)效果不好(22%)(三)根據(jù)工作壓力,您認(rèn)為能接受培訓(xùn)的頻率:
;..分析:
能接受的培訓(xùn)頻率是:1、每月一次(38%);2、每季度一次(38%);
但從調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看,能接受的培訓(xùn)頻率主要集中在每月一次或者每季度一次。但根據(jù)業(yè)務(wù)部和職能部門(mén)分開(kāi)統(tǒng)計(jì),顯示數(shù)據(jù)如下:
1、基礎(chǔ)類(lèi)中管理干部對(duì)自身職業(yè)生涯缺乏規(guī)劃性,因?qū)ξ磥?lái)的迷茫導(dǎo)致管理干部會(huì)產(chǎn)生心態(tài)上的低迷;崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程存在一定的困惑。
2、管理類(lèi)中有效溝通與激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、目標(biāo)管理都是現(xiàn)目前調(diào)研顯示需要培訓(xùn);.
比例較高項(xiàng)。說(shuō)明現(xiàn)公司中層管理干部對(duì)這方面很缺乏。(五)員工對(duì)培訓(xùn)管理的建議。
在此項(xiàng)自由發(fā)言調(diào)查中,其中提到較多的是多進(jìn)行實(shí)際有用的培訓(xùn),其中建議培訓(xùn)要分層培訓(xùn),內(nèi)容要形成系統(tǒng)化,碎片化的培訓(xùn)應(yīng)該是針對(duì)業(yè)務(wù)部的工作執(zhí)行和分解指導(dǎo)培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)建設(shè)和任務(wù)分解和時(shí)間管理是針對(duì)中層的培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)需求調(diào)查在培訓(xùn)需求方面,收到了新的反饋和合理化的建議。
根據(jù)本次培訓(xùn)需求匯總作出如下總結(jié):
(一)(二)時(shí)間安排不合理,我們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況略作調(diào)整,盡量安排合理。員工的主要培訓(xùn)需求方面,首先提高培訓(xùn)實(shí)用性,包括課程、講師及培訓(xùn)方式;加強(qiáng)培訓(xùn)針對(duì)性,主要針對(duì)工作中的問(wèn)題開(kāi)展培訓(xùn)工作;逐步開(kāi)展需求層面的培訓(xùn),員工的潛在培訓(xùn)意愿為個(gè)人能力及素質(zhì)的提高。
(三)員工培訓(xùn)意識(shí)跟不上方面,需要公司各層領(lǐng)導(dǎo)的支持及配合。不因其他外在原因去隨意更改培訓(xùn)實(shí)施。
以上為本次培訓(xùn)需求的情況總結(jié),根據(jù)各個(gè)需求的輕重緩急,逐步解決培訓(xùn)中存在的問(wèn)題,盡快完善公司的培訓(xùn)體系。
;.
食品的調(diào)研分析報(bào)告篇二
食品質(zhì)量與安全專(zhuān)業(yè)就業(yè)崗位多的地區(qū)是上海。薪酬的地區(qū)是烏魯木齊。
就業(yè)崗位比較多的城市有:上海[81個(gè)]、北京[54個(gè)]、重慶[49個(gè)]、廣州[39個(gè)]、石家莊[39個(gè)]、武漢[35個(gè)]、天津[30個(gè)]、南京[21個(gè)]、杭州[20個(gè)]、深圳[20個(gè)]等。
就業(yè)薪酬比較高的城市有:烏魯木齊[14524元]、赤峰[12499元]、日照[8999元]、鹽城[7999元]、中山[7841元]、徐州[6999元]、烏海[5794元]、嘉興[5584元]、北京[5070元]、廊坊[4999元]、上海[4940元]等。
食品的調(diào)研分析報(bào)告篇三
拖欠農(nóng)民工工資是全國(guó)普遍存在的現(xiàn)象,國(guó)家對(duì)此給予高度重視并出臺(tái)各項(xiàng)措施規(guī)范且打擊拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題,近年來(lái)此類(lèi)問(wèn)題得到了有效遏制,但拖欠農(nóng)民工工資現(xiàn)象仍然存在。今年以來(lái)由于受整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行的影響,我旗各行業(yè)拖欠農(nóng)民工工資的現(xiàn)象頻繁發(fā)生,主要集中在建筑和酒店餐飲行業(yè),且解決的難度較大。拖欠農(nóng)民工工資不僅不利于保護(hù)農(nóng)民工本人的合法權(quán)益,也不利于城市建設(shè)的推進(jìn)和城市經(jīng)濟(jì)的繁榮,甚至,有的農(nóng)民工在討薪過(guò)程中由于情緒過(guò)于激動(dòng),可能采取一些過(guò)激行為激化矛盾、擴(kuò)大糾紛,容易引發(fā)集體上訪和群體性事件,甚至導(dǎo)致惡性案件,成為社會(huì)不穩(wěn)定因素。
為全面、系統(tǒng)地掌握我旗拖欠民工工資案件的具體情況,更好地保障農(nóng)民工合法權(quán)益。針對(duì)我旗用人單位拖欠農(nóng)民工工資情況進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研,從掌握此類(lèi)問(wèn)題的基本現(xiàn)狀入手,分析造成拖欠農(nóng)民工工資糾紛的原因,從而提出通過(guò)各種途徑妥善解決拖欠農(nóng)民工工資糾紛的若干思考,以更好地保護(hù)民工的合法權(quán)益,進(jìn)一步維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
一、我旗拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題的現(xiàn)狀。
舉報(bào)投訴案件居高不下,勞動(dòng)關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。__年以來(lái),我旗勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)共受理舉報(bào)投訴案件95件,涉及農(nóng)民工1281人次,追還拖欠工資2610多萬(wàn)元。其中群體性來(lái)訪案件逐漸攀升,主要是外來(lái)務(wù)工人員,尤其以江蘇、四川、陜西、寧夏以及東三省勞動(dòng)者居多,而且勞動(dòng)關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,建筑領(lǐng)域違法分包、層層轉(zhuǎn)包、包工頭及掛靠現(xiàn)象非常普遍。勞務(wù)分包企業(yè)注冊(cè)資金低下,抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差導(dǎo)致的拖欠農(nóng)民工工資情況普遍存在。用人單位與勞動(dòng)者不簽訂勞動(dòng)合同,不繳納保險(xiǎn),出現(xiàn)勞資糾紛后勞動(dòng)者掌握依據(jù)不足,勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)協(xié)調(diào)解決難度較大。
二、產(chǎn)生拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題的原因。
(一)農(nóng)民工工資支付保證金制度執(zhí)行的不完善。目前我旗尚未全面實(shí)行農(nóng)民工工資支付保證金制度,按照制度在建筑施工企業(yè)預(yù)存保證金后方可發(fā)放《建設(shè)工程施工許可證》,各蘇木鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)的大量建設(shè)項(xiàng)目并未預(yù)存保證金,預(yù)存保證金的建設(shè)項(xiàng)目較少,產(chǎn)生拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題主要集中在未預(yù)存保證金和無(wú)建筑審批手續(xù)的項(xiàng)目。
(二)建筑市場(chǎng)管理不規(guī)范。一是建設(shè)項(xiàng)目墊資現(xiàn)象普遍。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目多為施工企業(yè)墊資建設(shè),開(kāi)發(fā)商按進(jìn)度給建筑方付款,建筑方再按進(jìn)度給勞務(wù)公司付款,勞務(wù)公司再把錢(qián)給包工頭,包工頭支付農(nóng)民工的工資。由于受?chē)?guó)家房地產(chǎn)宏觀調(diào)控政策及整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行的影響,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)資金壓力較大,導(dǎo)致拖欠施工企業(yè)工程款,繼而引發(fā)施工企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資的現(xiàn)象有所增加。二是建設(shè)工程存在轉(zhuǎn)包、違法分包、掛靠施工等現(xiàn)象。由于建設(shè)項(xiàng)目層層轉(zhuǎn)包、分包,其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題,都可能導(dǎo)致最下游的農(nóng)民工拿不到工資;建筑領(lǐng)域掛靠聯(lián)營(yíng)現(xiàn)象普遍,部分不具備建設(shè)資質(zhì)的單位或個(gè)人通過(guò)使用大企業(yè)資質(zhì)承攬工程,一旦發(fā)生問(wèn)題必然導(dǎo)致農(nóng)民工工資被拖欠。
(三)勞務(wù)公司注冊(cè)資金少,抗風(fēng)險(xiǎn)能力差。農(nóng)民工與勞務(wù)公司簽訂用工合同,由過(guò)去的散兵游勇成為實(shí)行公司化管理的員工,在一定程度上保護(hù)了農(nóng)民工的合法勞動(dòng)權(quán)益。但目前勞務(wù)公司大多注冊(cè)資金少,抗風(fēng)險(xiǎn)能力差,一旦發(fā)生上游企業(yè)拖欠工程款的情況,根本沒(méi)有能力墊付農(nóng)民工工資,目前我旗工商登記注冊(cè)的勞務(wù)公司有35家,大部分注冊(cè)資金較少,出現(xiàn)拖欠農(nóng)民工工資極為普遍。另外,部分勞務(wù)公司簽訂合同時(shí)未充分考慮人工成本的上漲因素,出現(xiàn)勞動(dòng)力價(jià)格大幅上漲的情況時(shí),公司無(wú)力支付人工工資,便會(huì)出現(xiàn)公司負(fù)責(zé)人攜款逃逸或工人工資被拖欠的問(wèn)題;還有部分企業(yè)負(fù)責(zé)人在此情況下,煽動(dòng)工人情緒,借討薪之名討要或要求追加工程款,形成惡意討薪。
(四)拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題責(zé)任主體不明確。按照現(xiàn)行法律,農(nóng)民工是與勞務(wù)公司簽訂的合同,發(fā)生工資拖欠時(shí)應(yīng)該是勞務(wù)公司的責(zé)任,但追根溯源,拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題多是由于建筑企業(yè)拖欠工程款或工程款結(jié)算糾紛造成的,勞務(wù)公司在工程款被拖欠時(shí)必然會(huì)拖欠農(nóng)民工工資,因此責(zé)任主體很難界定。而且作為拖欠工程款的上游企業(yè)與勞務(wù)公司之間是經(jīng)濟(jì)合同關(guān)系,不在勞動(dòng)保障法律法規(guī)調(diào)整范圍,勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)在處理此類(lèi)問(wèn)題時(shí)往往缺乏依據(jù),這也是造成“討薪難”的重要原因。
(五)勞動(dòng)監(jiān)察人員力量薄弱、執(zhí)法手段單一。目前,我旗有勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)1個(gè),人員10名,承擔(dān)著對(duì)全旗所有企業(yè)、個(gè)體工商戶及勞動(dòng)者的勞動(dòng)保障監(jiān)察工作任務(wù),遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)日益繁重的工作任務(wù),難以對(duì)用人單位進(jìn)行全面有效監(jiān)管,同時(shí)勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法缺乏強(qiáng)制手段,遇到拒不支付拖欠農(nóng)民工工資的用人單位,最終必須通過(guò)人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行或移交公安機(jī)關(guān),難以對(duì)農(nóng)民工的權(quán)益做好有效保護(hù)。
三、解決拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題的建議。
(一)全面推行農(nóng)民工工資支付保證金制度。農(nóng)民工工資支付保證金是從源頭上解決拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題的治本之措,今后我旗將全面推行農(nóng)民工工資支付保證金制度,保障農(nóng)民工的合法權(quán)益。
(二)嚴(yán)格規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序,建立防范制約機(jī)制。一是嚴(yán)格新建項(xiàng)目的審批程序,對(duì)建設(shè)資金不到位的項(xiàng)目不予立項(xiàng)、不辦理項(xiàng)目審批;對(duì)于施工企業(yè)過(guò)度墊資而引發(fā)的拖欠工程款和農(nóng)民工工資的項(xiàng)目,建設(shè)單位應(yīng)承擔(dān)農(nóng)民工工資支付的連帶責(zé)任。二是施工企業(yè)原有拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題未解決的,一律嚴(yán)禁參與新建工程的招投標(biāo);對(duì)有拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題的工程,問(wèn)題未解決前一律不予辦理驗(yàn)收備案手續(xù)。三是對(duì)有“轉(zhuǎn)包”、“違法分包”、“掛靠”等非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的施工企業(yè),給予其限制承接新項(xiàng)目、停業(yè)整頓直至降低資質(zhì)等級(jí)的處罰,并計(jì)入企業(yè)信用檔案,降低其信用度。
(三)加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)公司的監(jiān)管,規(guī)范用工行為。要研究制訂具有較強(qiáng)操作性和約束力的勞務(wù)企業(yè)管理制度,明確勞務(wù)企業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入條件,按注冊(cè)資金的大小、信譽(yù)度的高低對(duì)勞務(wù)公司設(shè)臵不同的等級(jí),按等級(jí)承攬相應(yīng)的工程量,以增強(qiáng)勞務(wù)公司的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,還可引導(dǎo)、扶持有實(shí)力的施工企業(yè)自己設(shè)立勞務(wù)公司,避免勞資糾紛。要規(guī)范勞務(wù)合同簽訂及監(jiān)督要求、工人工資支付方式、解決拖欠工人工資方式或途徑等,對(duì)發(fā)生惡意拖欠農(nóng)民工工資的,吊銷(xiāo)其相關(guān)資質(zhì)。
(四)加強(qiáng)法制宣傳,提升農(nóng)民工的法律意識(shí)。加強(qiáng)法制宣傳,從幫助農(nóng)民工樹(shù)立基本的法律意識(shí)入手,強(qiáng)化農(nóng)民工的維權(quán)意識(shí),是一項(xiàng)必須長(zhǎng)抓不懈的工作。一方面,要通過(guò)法制宣傳普及法律知識(shí),使農(nóng)民工懂得一些基本的法律常識(shí)和訴訟知識(shí),強(qiáng)化農(nóng)民工的維權(quán)意識(shí),使他們變被動(dòng)為主動(dòng),勇于運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。另一方面,要通過(guò)法制宣傳督促用工單位自覺(jué)規(guī)范自己的用工行為,防止主觀上出現(xiàn)偏差,這也有利于減少“拖欠農(nóng)民工工資糾紛”案件的發(fā)生,有利于從根本上維護(hù)廣大農(nóng)民工的根本利益。
(五)明確責(zé)任,互相配合,協(xié)同解決。解決拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,政府相關(guān)職能部門(mén)要根據(jù)各自的行政職能承擔(dān)具體責(zé)任,要密切配合,做到信息靈通,上下聯(lián)動(dòng),反應(yīng)靈敏,防止和糾正相互扯皮、互相推諉、不負(fù)責(zé)任等問(wèn)題的發(fā)生。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁院、人民法院在受理、審理涉及拖欠農(nóng)民工工資案件時(shí),對(duì)可以適用簡(jiǎn)易程序的爭(zhēng)議,要采用簡(jiǎn)易程序?qū)徖恚_保農(nóng)民工工資爭(zhēng)議案件處理及時(shí),切實(shí)維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益,促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定,為建設(shè)和諧平安綠色的烏審旗貢獻(xiàn)一份力量。
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食品的調(diào)研分析報(bào)告篇四
各位同學(xué),你們是怎么樣寫(xiě)關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品的分析報(bào)告的呢?看看下面的農(nóng)產(chǎn)品調(diào)研分析報(bào)告]模板吧!
一、背景概況。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們生活水平的提高,食品尤其是果蔬的安全和質(zhì)量日益受到人們的廣泛重視。冷鏈?zhǔn)谴_保食品安全,提高人們生活質(zhì)量的重要手段。但是在我國(guó)冷鏈這一塊發(fā)展比較緩慢,沒(méi)有先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備,果蔬損失相當(dāng)嚴(yán)重,是美國(guó)的15倍,尤其在運(yùn)輸中的環(huán)節(jié)損耗,由于需要二次裝卸還有運(yùn)輸中沒(méi)有很好的制冷,使得果蔬質(zhì)量下降,很多發(fā)生質(zhì)變,造成了極大的損失。因此合理的優(yōu)化運(yùn)輸方法和運(yùn)輸設(shè)備是亟待解決的問(wèn)題,這對(duì)解決運(yùn)輸問(wèn)題,和我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo),以及降低農(nóng)產(chǎn)品損耗和保持農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量具有重要的意義。
近年來(lái),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的生活水平、消費(fèi)水平、消費(fèi)層次不斷提高,人們對(duì)食品的消費(fèi)需求從溫飽型向營(yíng)養(yǎng)調(diào)劑型轉(zhuǎn)變,國(guó)內(nèi)消費(fèi)的肉、蛋、奶、魚(yú)、果蔬等主要農(nóng)副產(chǎn)品需求量迅速增加,國(guó)內(nèi)生鮮產(chǎn)品市場(chǎng)已基本建立,供給量正逐年上漲。此外,隨著農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的快速增長(zhǎng),包括水產(chǎn)品、畜產(chǎn)品、果蔬在內(nèi)的生鮮產(chǎn)品在出口農(nóng)產(chǎn)品總量中占相當(dāng)比重。,我國(guó)出口畜產(chǎn)品達(dá)36億美元,家禽產(chǎn)品達(dá)9.1億美元,水產(chǎn)品達(dá)78.9億美元,同比增長(zhǎng)值分別為13.0%、40.8%和13.0%;出口蔬菜680萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng)13.0%;出口水果364.6萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng)16.6%。國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)對(duì)生鮮產(chǎn)品需求的擴(kuò)張,引發(fā)了對(duì)于專(zhuān)業(yè)化、一體化的生鮮品冷鏈物流需求的釋放。
生鮮產(chǎn)品保鮮期短,極易腐爛變質(zhì),因此物流過(guò)程中必須使用專(zhuān)門(mén)的冷藏設(shè)施和冷藏運(yùn)輸工具,而且還要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行必要的保鮮處理。由于在整個(gè)物流過(guò)程中對(duì)于溫度的控制要求極高,運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、包裝等環(huán)節(jié)的管理難度和操作難度都比較大。在我國(guó),目前冷鏈發(fā)展尚處于起步階段和國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距很大。
由于長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)的流通領(lǐng)域發(fā)展滯后,冷庫(kù)資源和冷藏運(yùn)輸資源相對(duì)短缺,生鮮產(chǎn)品供應(yīng)鏈和物流管理技術(shù)落后,國(guó)內(nèi)80%以上的生鮮商品還是采用常溫流通手段。常溫鏈容易導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、生命周期短,不僅使生產(chǎn)者利益受損對(duì)消費(fèi)者飲食安全構(gòu)成隱患還造成巨額浪費(fèi)。以農(nóng)產(chǎn)品為例,我國(guó)是果蔬生產(chǎn)大國(guó),年蔬菜產(chǎn)量超過(guò)5.6億噸,水果產(chǎn)量超過(guò)1.6億噸,位居世界前列。
然而據(jù)統(tǒng)計(jì),由于保鮮流通環(huán)節(jié)的落后,我國(guó)每年大約有8000萬(wàn)噸果蔬腐爛,占果蔬總產(chǎn)量的20%-40%,浪費(fèi)總資金達(dá)800億人民幣高居世界榜首。顯然,傳統(tǒng)的生鮮產(chǎn)品的流通方式已很難滿足市場(chǎng)發(fā)展的需要,效率低下的生鮮物流系統(tǒng)也已成為我國(guó)生鮮產(chǎn)品流通的瓶頸。另外,目前隨著人民生活水平的提高,人們對(duì)食品安全衛(wèi)生也提出了更高的要求,這些因素都將刺激著高效率、專(zhuān)業(yè)化、一體化的冷鏈物流迅速發(fā)展。
二:調(diào)研的目的及內(nèi)容。
(一)調(diào)研的目的:
(1)。了解周谷堆農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的現(xiàn)狀。
(2)。了解農(nóng)產(chǎn)品的組成,和與其相關(guān)的信息,比如產(chǎn)地、價(jià)格、運(yùn)輸方式等。
(3)。了解農(nóng)產(chǎn)品損失的主要原因和損失造成的影響。
(4)。了解周谷堆農(nóng)產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)方式,以及其存在的問(wèn)題。
(5)。分析周谷堆的現(xiàn)狀找出存在問(wèn)題,并提出優(yōu)化方案和措施。
(1)。了解周谷堆農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的現(xiàn)狀,對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行實(shí)地的考察。了解市場(chǎng)的組成,以及存在的問(wèn)題。
(2)。對(duì)市場(chǎng)的農(nóng)產(chǎn)品種類(lèi)進(jìn)行調(diào)查,以及各自的產(chǎn)地、銷(xiāo)售地。
(3)。對(duì)周谷堆的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行采樣調(diào)查,對(duì)其生產(chǎn)地、銷(xiāo)售地、運(yùn)輸工具、運(yùn)輸方式、批發(fā)價(jià)、零售價(jià)等的調(diào)查。
(4)。對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的損失進(jìn)行調(diào)查。了解其損失的主要原因和損失造成的影響。
(5)。對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)方式進(jìn)行調(diào)查,分析其主要有哪些倉(cāng)儲(chǔ)方式,及其倉(cāng)儲(chǔ)效果。
(6)。對(duì)周谷堆的信息化現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查。
1.市場(chǎng)現(xiàn)狀。
合肥周谷堆農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)以本省特色農(nóng)產(chǎn)品品種加外省調(diào)入的品種形成多品種、價(jià)格平穩(wěn)、交通便捷、服務(wù)周到、收費(fèi)低廉等優(yōu)勢(shì),使市場(chǎng)輻射范圍不斷擴(kuò)大,場(chǎng)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品平均日成交量近600萬(wàn)公斤、成交額2500多萬(wàn)元,并形成了“買(mǎi)全國(guó)、賣(mài)全國(guó)”的流通局面,成為區(qū)域重要的農(nóng)產(chǎn)品集散中心、價(jià)格形成中心、信息發(fā)布中心,作為踞皖之中的“大菜籃子”。
盡有,并且有部分國(guó)外精品水果在市場(chǎng)上市,日平均交易量100萬(wàn)公斤以上,為周邊區(qū)域最大的水果批發(fā)交易市場(chǎng)。
蔬菜交易市場(chǎng):蔬菜交易市場(chǎng)是合肥周谷堆農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)三大專(zhuān)業(yè)特色市場(chǎng)(蔬菜、水果、水產(chǎn)品)之一,也是市場(chǎng)發(fā)展的龍頭部分,現(xiàn)占地40000平方米,建有電子地磅、電子結(jié)算系統(tǒng)等現(xiàn)代化管理設(shè)施及手段。日成交量200-250萬(wàn)公斤以上,交易品種達(dá)一百多個(gè),貨源來(lái)自省內(nèi)周邊地區(qū)及全國(guó)各大蔬菜生產(chǎn)基地,除滿足合肥市及周邊地區(qū)居民的生活消費(fèi)需求外,還輻射到省內(nèi)各地及省外的湖北黃梅、江西九江、河南商城等地,交易輻射半徑達(dá)400公里范圍,實(shí)現(xiàn)了“買(mǎi)全國(guó),賣(mài)全國(guó)”的流通局面,成為遠(yuǎn)近聞名的“大菜籃子”。
水產(chǎn)品交易市場(chǎng):水產(chǎn)交易業(yè)務(wù)自開(kāi)拓引進(jìn)以來(lái),經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展,經(jīng)營(yíng)品種從單一的淡水魚(yú)類(lèi),發(fā)展為集淡水、特水、海水產(chǎn)品及冷凍水產(chǎn)品等多種交易為體的綜合型水產(chǎn)交易市場(chǎng)。目前水產(chǎn)市場(chǎng)占地18000平方米,繁榮興旺,品種齊全,價(jià)格平穩(wěn),日平均交易量100萬(wàn)公斤,現(xiàn)已發(fā)展成為安徽省最大的水產(chǎn)品交易市場(chǎng)。
畜禽肉類(lèi)交易市場(chǎng):畜禽肉類(lèi)交易市場(chǎng)占地10000平方米,建設(shè)有目前省內(nèi)較為先進(jìn)的軌道吊掛式交易設(shè)施,配備了專(zhuān)用預(yù)冷庫(kù)和冷藏庫(kù),交易設(shè)施齊全,經(jīng)營(yíng)環(huán)境優(yōu)越。肉類(lèi)市場(chǎng)采用現(xiàn)代化的電子結(jié)算交易模式,整個(gè)交易流程實(shí)行無(wú)貨幣化,保證了買(mǎi)賣(mài)的公平、公開(kāi),也確保了雙方的資金安全。
綜合零配交易區(qū):新建成開(kāi)業(yè)的綜合零配區(qū)是以零售及加工配送為主的交易區(qū)域,該區(qū)域整合了牛羊肉、腌臘制品、冷凍品交易業(yè)務(wù),新引進(jìn)了海產(chǎn)品、貝類(lèi)及高檔精品魚(yú)類(lèi)新業(yè)務(wù),成為市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)亮點(diǎn)。
糧油干貨交易市場(chǎng):糧油干貨市場(chǎng)總占地55000平方米,經(jīng)營(yíng)全國(guó)各地主、雜糧、油料、東西調(diào)料、南北風(fēng)味,以及禽蛋等,品種繁多,價(jià)格平穩(wěn)。
2.信息化現(xiàn)狀。
農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)中心。
備專(zhuān)業(yè)檢測(cè)人員和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督員。裝備有原子熒光光度儀、氣相色譜儀(進(jìn)口)、液相色譜儀(進(jìn)口)、64通道大容量農(nóng)殘速測(cè)儀等檢測(cè)儀器。目前可對(duì)農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥和獸藥殘毒進(jìn)行精確的定性定量分析??蓹z測(cè)出有機(jī)磷、有機(jī)氯、氨基甲酸酯類(lèi)農(nóng)藥殘毒;砷、汞、鉛、鎘等有害重金屬殘留;孔雀石綠、結(jié)晶紫、氯霉素、瘦肉精等獸藥殘留物質(zhì)。
全場(chǎng)電子監(jiān)控系統(tǒng)。
全場(chǎng)電子監(jiān)控系統(tǒng),擔(dān)負(fù)不間斷監(jiān)控、錄制各種事故狀況的任務(wù),對(duì)保障市場(chǎng)的交易秩序,打擊欺行霸市、偷盜、打架斗毆等行為起到了良好的監(jiān)管作用。
肉食電子結(jié)算系統(tǒng)。
肉食市場(chǎng)建成了國(guó)內(nèi)較為先進(jìn)的軌道吊掛式交易設(shè)施,采取現(xiàn)代化的電子結(jié)算交易模式,方便了客戶交易,也提升了市場(chǎng)管理水平和檔次。
蔬菜電子結(jié)算系統(tǒng)。
20**年6月1日,周谷堆蔬菜電子結(jié)算系統(tǒng)建成并成功運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)了ic卡結(jié)算模式,成為農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)交易模式的一次革命,徹底改變了沿用多年的對(duì)手交易方式。
一次性結(jié)算系統(tǒng)。
一次性結(jié)算系統(tǒng)是蔬菜市場(chǎng)及水果市場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品入門(mén)登記采用的收費(fèi)系統(tǒng),該系統(tǒng)針對(duì)賣(mài)方一次性結(jié)清所需的交易費(fèi)用。系統(tǒng)與60噸地磅相連,系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)出已存取的車(chē)輛信息,進(jìn)場(chǎng)時(shí)按重量收取交易費(fèi),操作簡(jiǎn)單,方便。
這些是周谷堆市場(chǎng)現(xiàn)有的信息化設(shè)備,但是并沒(méi)有被普遍的利用。周谷堆的信息化還存在一下一些問(wèn)題:
(1)。沒(méi)有完善的網(wǎng)站,信息共享度太低。
(2)。很多的在周谷堆的業(yè)主沒(méi)有自己的電腦,信息的傳遞多數(shù)是通過(guò)電話。獲得信息的途徑太單一。
(3)。沒(méi)有很好的監(jiān)控設(shè)備,對(duì)于溫度的控制和調(diào)節(jié)無(wú)法實(shí)時(shí)完成。
3.主要的運(yùn)輸工具。
運(yùn)輸工具很凌亂,有比較大的貨運(yùn)車(chē),也有很小的三輪車(chē)。冷藏車(chē)。
很少。
4.倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備。
設(shè)有一個(gè)集中倉(cāng)庫(kù),但沒(méi)有自動(dòng)化設(shè)備,而且制冷設(shè)備很簡(jiǎn)單空調(diào),還有很多個(gè)小型的倉(cāng)庫(kù),其制冷也是主要以空調(diào)為主。
通過(guò)兩天的調(diào)研及對(duì)各個(gè)批發(fā)商的采訪的結(jié)果進(jìn)行分析得出損失的.原因如下:
基本無(wú)冷藏處理,預(yù)冷、制冷更是很少采用;。
信息化程度低,可能會(huì)出現(xiàn)過(guò)遠(yuǎn)運(yùn)輸,很多時(shí)候會(huì)由于果蔬周轉(zhuǎn)太慢導(dǎo)致?lián)p失嚴(yán)重;。
對(duì)運(yùn)輸過(guò)程監(jiān)控也只有電話聯(lián)系,沒(méi)有g(shù)prs系統(tǒng)無(wú)法對(duì)車(chē)輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,車(chē)輛內(nèi)部沒(méi)有溫控設(shè)備,導(dǎo)致出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理。
五、調(diào)研意義。
1.在對(duì)周谷堆農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的調(diào)研活動(dòng)中,了解了我省農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的基本運(yùn)作程序及其現(xiàn)狀,進(jìn)一步分析該市場(chǎng)運(yùn)作的缺陷所在。針對(duì)其中運(yùn)輸損失這一塊提出可行的優(yōu)化方案及為改善信息閉塞問(wèn)題而加強(qiáng)市場(chǎng)的信息化建設(shè)。
2.在對(duì)周谷堆農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的調(diào)研活動(dòng)中,針對(duì)周谷堆市場(chǎng)來(lái)自不同產(chǎn)地的同種產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行調(diào)查,得出其價(jià)格不同的各種原因中有由于運(yùn)輸距離的長(zhǎng)短而導(dǎo)致中間損失的不同,從而支持了我們的理論:運(yùn)輸過(guò)程會(huì)產(chǎn)生不小的損失,達(dá)到了調(diào)研的預(yù)期目的。
3.在對(duì)周谷堆農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的調(diào)研活動(dòng)中,為大學(xué)生提供了一個(gè)理論聯(lián)系實(shí)際的平臺(tái),使大學(xué)生獲得了一個(gè)實(shí)際運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的機(jī)會(huì),理論與實(shí)際相結(jié)合。
4.開(kāi)展大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有利于在校大學(xué)生走出校門(mén),進(jìn)一步了解社會(huì)、接觸社會(huì)、深入社會(huì),在實(shí)踐中提高自己的能力,認(rèn)清自己的價(jià)值,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,以更加朝氣蓬勃的姿態(tài)投入到下一步的生活學(xué)習(xí)中去,有利于提高大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感,為促進(jìn)中部崛起、構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
食品的調(diào)研分析報(bào)告篇五
中國(guó)it市場(chǎng)指數(shù)網(wǎng)。
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本次調(diào)研的主要目的是了解華強(qiáng)北電子市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品的導(dǎo)購(gòu)需求情況。問(wèn)卷由研究部設(shè)計(jì),共發(fā)出打印版本問(wèn)卷150份,回收有效問(wèn)卷134份,另回收網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷32份,合計(jì)回收有效問(wèn)卷166份。由深圳華強(qiáng)中電市場(chǎng)指數(shù)運(yùn)營(yíng)管理部劉淑芝等7人,及華強(qiáng)電子網(wǎng)產(chǎn)品部肖艷琴等3人負(fù)責(zé)問(wèn)卷發(fā)放與回收,于2月22日、23日兩天下午,在華強(qiáng)北的賽格電子市場(chǎng)、華強(qiáng)北電子世界、國(guó)美、蘇寧等外部路口對(duì)過(guò)往消費(fèi)者進(jìn)行攔截式隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查。
本次填寫(xiě)問(wèn)卷的人群有98名男性,67名女性,一名性別未填;其中在20-30歲之間的有124名,占了74.7%,是華強(qiáng)北消費(fèi)人群的主力軍;其次是31-50歲人群,有28人,占16.87%;50歲以上的僅4人。年齡層次統(tǒng)計(jì)表明,華強(qiáng)北電子產(chǎn)品消費(fèi)者以30歲以下的年輕人為主體,占了超過(guò)8成的比重。
購(gòu)買(mǎi)渠道選擇。
1、商品價(jià)格、商家信譽(yù)、售后保證和服務(wù)態(tài)度是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的主要考慮因素,對(duì)進(jìn)貨渠道、交通狀況和商品相關(guān)配件情況不大關(guān)心。
通過(guò)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)者在選擇購(gòu)物地點(diǎn)時(shí),尤其關(guān)注商品價(jià)格、商家信譽(yù)和售后保障,分別有109人,111人,110人選擇了以上選項(xiàng),另外選擇服務(wù)態(tài)度的有97人,而進(jìn)貨渠道、交通狀況和相關(guān)配件情況則較少人選擇,60人將購(gòu)物環(huán)境作為主要考慮因素。
2、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)電子產(chǎn)品前,一般會(huì)先上網(wǎng)了解產(chǎn)品、賣(mài)方信息。
由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和電子商務(wù)的快速發(fā)展,同時(shí)伴隨著it消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品型號(hào)的不斷豐富,消費(fèi)者尤其是年輕的電子消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前,已經(jīng)很少無(wú)直接目的地去賣(mài)場(chǎng)選購(gòu)產(chǎn)品。在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前,他們一般會(huì)上網(wǎng)查詢相關(guān)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)型號(hào)技術(shù)信息和商家信息,或者先通過(guò)朋友了解產(chǎn)品信息或者商家推薦,到達(dá)賣(mài)場(chǎng)后采取直奔主題的方式選購(gòu)。
調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),在購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)電子產(chǎn)品前,有117人會(huì)先上網(wǎng)了解產(chǎn)品或商家信息,41人選擇先通過(guò)朋友了解,而選擇“隨便逛逛,看到喜歡就買(mǎi)”的只有12人。
以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)提醒了it廠商和經(jīng)銷(xiāo)商,在如今的網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)已。
經(jīng)成為一種主流的促銷(xiāo)方式,同時(shí),提高商家的信譽(yù)和美譽(yù)度,建立良好的消費(fèi)者口碑,對(duì)于搶占市場(chǎng)份額、提高銷(xiāo)售量,有重要的作用。
3、品牌專(zhuān)營(yíng)店、3c賣(mài)場(chǎng)、傳統(tǒng)it賣(mài)場(chǎng)是購(gòu)買(mǎi)it產(chǎn)品的主要渠道,電子商務(wù)網(wǎng)站份額增速明顯,綜合商場(chǎng)/超市少有人關(guān)注。
在購(gòu)買(mǎi)渠道的選擇上,品牌專(zhuān)營(yíng)店、3c賣(mài)場(chǎng)和傳統(tǒng)it賣(mài)場(chǎng)是消費(fèi)者選擇的主要渠道。分別有50人和51人選擇品牌專(zhuān)營(yíng)店(如蘋(píng)果授權(quán)專(zhuān)賣(mài)店、三星專(zhuān)賣(mài)店),傳統(tǒng)it賣(mài)場(chǎng)(賽格數(shù)碼廣場(chǎng)、華強(qiáng)電子世界等)作為購(gòu)買(mǎi)渠道,兩者在份額上幾無(wú)差距;有70人選擇去3c賣(mài)場(chǎng)(國(guó)美電器、蘇寧電器等)購(gòu)買(mǎi),是選擇人數(shù)最多的渠道。分析師認(rèn)為,質(zhì)量保證,商家信譽(yù)和售后服務(wù)是3c賣(mài)場(chǎng)相較其它渠道的主要優(yōu)勢(shì)所在,也是消費(fèi)者選擇3c的主要原因。另外,有18%的消費(fèi)者主要考慮去電子商務(wù)網(wǎng)站購(gòu)物,電子商務(wù)b2c在近年飛速發(fā)展,在商家信譽(yù),商品質(zhì)量、售后保障和物流速度上都不斷完善,各大b2c網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)激烈,消費(fèi)者在電商網(wǎng)站的購(gòu)物體驗(yàn)也越來(lái)越好,份額增速較為明顯。綜合商場(chǎng)和超市在消費(fèi)者的選擇渠道上幾乎不被關(guān)注,只有5人將其作為選項(xiàng)。
可以看到,3c賣(mài)場(chǎng)、傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)營(yíng)店是消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品的主要售賣(mài)渠道,將長(zhǎng)時(shí)間占據(jù)市場(chǎng)的主要份額,同時(shí)電子商務(wù)發(fā)展迅猛,已經(jīng)成為一股不可忽視的力量,但要完全趕超實(shí)體店,目前不具備足夠條件。
導(dǎo)購(gòu)需求。
1、大多人不夠了解華強(qiáng)北電子市場(chǎng),且希望獲取產(chǎn)品售賣(mài)地點(diǎn)和促銷(xiāo)信息。受訪問(wèn)的166名在華強(qiáng)北消費(fèi)電子市場(chǎng)外部路口的消費(fèi)者,有74名表示比較了解華強(qiáng)北各個(gè)電子市場(chǎng),占比44.6%;另外92名表示不了解華強(qiáng)北市場(chǎng),占比55.4%。由于本次調(diào)研地點(diǎn)選擇的是華強(qiáng)北電子市場(chǎng)外部,所以了解華強(qiáng)北電子市場(chǎng)的人群中有一部分是在華強(qiáng)北工作的人員。綜合考慮,大部分想到華強(qiáng)北購(gòu)物的消費(fèi)者,其實(shí)都很難直接找到具體的售賣(mài)地點(diǎn)。
對(duì)華強(qiáng)北市場(chǎng)不熟悉的人群中,希望取得以下三方面的信息:專(zhuān)營(yíng)店、賣(mài)場(chǎng)和商場(chǎng)的位置信息;不同電子產(chǎn)品分布區(qū)域信息;促銷(xiāo)活動(dòng)信息。以上三方面信息的需求人數(shù)沒(méi)有明顯差異,選擇的人數(shù)都在50人左右,另外需要諸如如下圖:
2、購(gòu)買(mǎi)電子產(chǎn)品時(shí),消費(fèi)者會(huì)注意或者去尋找指示牌。
在關(guān)于購(gòu)買(mǎi)電子產(chǎn)品時(shí),消費(fèi)者是否會(huì)注意門(mén)口、通道懸掛的指示牌的選擇中,有79人明確表示會(huì)注意,81人表示“還行,偶爾注意一下”,僅有6人表示從來(lái)不看。無(wú)論是否了解電子賣(mài)場(chǎng)的位置或者賣(mài)場(chǎng)內(nèi)部的具體區(qū)域分布,消費(fèi)者都會(huì)有意識(shí)的注意或者尋找指示牌。華強(qiáng)北電子市場(chǎng)眾多,且電子消費(fèi)品品類(lèi)復(fù)雜,商戶林立,若沒(méi)有指示牌的指導(dǎo),消費(fèi)者可能需要花費(fèi)多倍的時(shí)間去尋找和挑選。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有96%的消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)會(huì)注意或者偶爾注意指示牌。
從上面的關(guān)注比例可見(jiàn),指示牌已經(jīng)成為大型電子市場(chǎng)消費(fèi)者購(gòu)物的必需,缺少指示牌的指引,消費(fèi)者很難短時(shí)間找到相應(yīng)產(chǎn)品售賣(mài)地點(diǎn)。
3、消費(fèi)者希望取得華強(qiáng)北電子市場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)圖,最佳方式為在各大賣(mài)場(chǎng)樓梯口處設(shè)置導(dǎo)購(gòu)牌。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有39人認(rèn)為“不需要為購(gòu)物者提供華強(qiáng)北電子市場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)圖”,占比23.5%,有127人認(rèn)為需要,占比76.5%,超過(guò)四分之三。76.5%的比例相對(duì)之前“不了解華強(qiáng)北市場(chǎng)”的55.4%的比例,要高出不少,這說(shuō)明,在了解華強(qiáng)北電子市場(chǎng)的人群中,亦認(rèn)為有必要為華強(qiáng)北消費(fèi)者提供導(dǎo)購(gòu)圖,這樣,既方便了消費(fèi)者購(gòu)物,對(duì)商家的促銷(xiāo)和廣告也有一定作用。
在認(rèn)為需要為消費(fèi)者提供導(dǎo)購(gòu)圖的人群中,有79人認(rèn)為可以以“在賣(mài)場(chǎng)各層樓梯口處設(shè)置導(dǎo)購(gòu)牌”的形式提供,這也是最多的選擇。另外,選擇“以招牌/宣傳單形式放于地鐵口/公交站臺(tái)旁”,“在各大賣(mài)場(chǎng)入口處設(shè)立人工咨詢臺(tái)”,“在賣(mài)場(chǎng)入口處設(shè)立自動(dòng)購(gòu)物導(dǎo)航服務(wù),自動(dòng)打印賣(mài)場(chǎng)地圖”的分別有50人,49人和44人,三者區(qū)別不明顯,但也是主要考慮的方式。另外也有消費(fèi)者提到可用電子顯示屏的形式提供給消費(fèi)者。
4、在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的信息需求上,商品的價(jià)格信息對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)幫助最大,市場(chǎng)熱門(mén)產(chǎn)品信息也備受關(guān)注。
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,有99人認(rèn)為“商品的價(jià)格信息、降價(jià)信息”對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)電子產(chǎn)品有幫助,89人認(rèn)為熱銷(xiāo)產(chǎn)品排行是有幫助的;“主流產(chǎn)品型號(hào)”、“新品信息”、“誠(chéng)信商家信息”都有很大部分消費(fèi)者選擇。在選擇其它的人群中,有消費(fèi)者認(rèn)為“推薦性價(jià)比高的產(chǎn)品”對(duì)購(gòu)買(mǎi)有幫助,同時(shí)可以告知消費(fèi)者,如何辨別山寨產(chǎn)品。
通過(guò)本次調(diào)研發(fā)現(xiàn),華強(qiáng)北電子市場(chǎng)消費(fèi)者年輕人居多,且多數(shù)往傳統(tǒng)it賣(mài)場(chǎng)、3c賣(mài)場(chǎng)、專(zhuān)營(yíng)店購(gòu)物,大部分對(duì)于華強(qiáng)北電子市場(chǎng)不大熟悉,在尋找購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)電子產(chǎn)品的地點(diǎn)時(shí)候常需要關(guān)注指示牌,且認(rèn)為有必要提供華強(qiáng)北電子市場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)圖,導(dǎo)購(gòu)圖的放置方式可以多樣。另外,賣(mài)場(chǎng)外部和內(nèi)部的位置圖,市場(chǎng)的價(jià)格信息、降價(jià)信息,促銷(xiāo)信息、熱門(mén)產(chǎn)品信息對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品有很大幫助。(更多專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)研究報(bào)告請(qǐng)登陸http:///)。
食品的調(diào)研分析報(bào)告篇六
一、 調(diào)查內(nèi)容:
本次消費(fèi)者調(diào)查的內(nèi)容包括客戶選擇銀行首要考慮的因素、銀行服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。
(一)客戶選擇的銀行首要考慮的因素
從問(wèn)卷反饋的信息來(lái)看,有30%的客戶會(huì)選擇就近的銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理,也有32%的客戶會(huì)因?yàn)殂y行的服務(wù)態(tài)度好壞而選擇銀行,也有接近35%的客戶在選擇辦理業(yè)務(wù)的銀行時(shí)把等待時(shí)間是否更短放在第一位考慮,還有2%的客戶受其他因素影響來(lái)選擇銀行,這當(dāng)中個(gè)人情感因素和習(xí)慣占了主導(dǎo)。
(二) 銀行服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)
一方面,在央行對(duì)存貸款利率管制的情況下,銀行提高服務(wù)質(zhì)量使顧客享受更好的服務(wù),都要付出成本。提高服務(wù)質(zhì)量所花費(fèi)的成本要從銀行利潤(rùn)中支出,一些銀行因種種原因在服務(wù)上投入較少,導(dǎo)致服務(wù)效率偏低,顧客滿意度偏低。
二、 調(diào)查分析:
商業(yè)銀行服務(wù)質(zhì)量低下成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn),總體分析原因主要有:
(一) 銀行制度設(shè)計(jì)存在缺陷,銀行客戶素質(zhì)參差不齊
銀行承擔(dān)了大量傳統(tǒng)型結(jié)算業(yè)務(wù),如:代發(fā)工資,代收水、電費(fèi)等業(yè)務(wù),大量的中間業(yè)務(wù)為銀行帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,但是統(tǒng)計(jì)顯示這些低端業(yè)務(wù)占據(jù)了大量的銀行資源,影響了銀行的服務(wù)效率。雖然銀行開(kāi)設(shè)了atm、網(wǎng)上銀行等在自助服務(wù),但是由于銀行客戶素質(zhì)參差不齊,相當(dāng)?shù)念櫩碗y以接受這些功能,還是忠于傳統(tǒng)的服務(wù)模式,是這些業(yè)務(wù)不能得到充分的利用,而且自助服務(wù)功能不全面,經(jīng)常出現(xiàn)故障,也導(dǎo)致了柜臺(tái)人滿為患,影響了服務(wù)的質(zhì)量。
(二) 服務(wù)時(shí)間太長(zhǎng),造成了銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶排隊(duì)現(xiàn)象
近年來(lái)隨著我國(guó)居民收入水平的提高,金融市場(chǎng)間的開(kāi)放,人們的金融投資理財(cái)服務(wù)需求不斷增加,人們對(duì)于股票和基金等金融產(chǎn)品的需求迅速增加,越來(lái)越多的人們開(kāi)始涉足證券市場(chǎng),導(dǎo)致銀行網(wǎng)點(diǎn)受理基金、理財(cái)開(kāi)戶的,理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量成倍增加。這些業(yè)務(wù)通常都是銀行的復(fù)雜業(yè)務(wù),辦結(jié)通常需要10-20分鐘,這就極大地增加了銀行員工的服務(wù)時(shí)間,以至于出現(xiàn)了銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶的排隊(duì)現(xiàn)象。
(三) 銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和人員相對(duì)不足,銀行員工的業(yè)務(wù)技能同質(zhì)化,
缺少專(zhuān)業(yè)人才
銀行為了控制成本,導(dǎo)致了銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和人員的相對(duì)缺乏,銀行業(yè)務(wù)逐漸增大,但是服務(wù)人員卻反導(dǎo)致了銀行長(zhǎng)期處于超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài),排隊(duì)等待時(shí)間長(zhǎng),導(dǎo)致了服務(wù)效率的降低。另外,銀行基層一線員工技術(shù)仍然處于技術(shù)操作階段,只能用于處理一般的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),而現(xiàn)在銀行頻繁推出新業(yè)務(wù),而銀行員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)卻滯后。銀行缺乏咨詢、理財(cái)?shù)确矫娴膶?zhuān)業(yè)人才,無(wú)法滿足高端客戶業(yè)務(wù)的投資融資、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)的.需要,造成了服務(wù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、服務(wù)效率低、服務(wù)質(zhì)量不佳的狀況。
三、 調(diào)查結(jié)論:
金融市場(chǎng)開(kāi)放以來(lái),銀行面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng),雖然銀行服務(wù)比以往有了很大的提高,但還是普遍存在客戶排隊(duì)嚴(yán)重,服務(wù)標(biāo)示不明,服務(wù)效率不高的現(xiàn)狀。銀行作為金融服務(wù)行業(yè),提升顧客滿意度是提高銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素,而銀行的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上決定了顧客的滿意度,所以提高服務(wù)質(zhì)量,成為商業(yè)銀行面臨的重大問(wèn)題之一。
投訴效果、協(xié)助解難等方面而應(yīng)該是目前銀行需要重點(diǎn)改進(jìn)的內(nèi)容。
四、 解決方法:
針對(duì)以上問(wèn)題,銀行要提高服務(wù)效率需要進(jìn)行以下改革:
(一) 做好顧客細(xì)分,合理分流
現(xiàn)在一般銀行雖然進(jìn)行了分區(qū),有柜臺(tái)區(qū)、等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū),但還是不能足夠滿足網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部服務(wù)和銷(xiāo)售流程的需要,應(yīng)做好顧客細(xì)分,實(shí)行差別化服務(wù)戰(zhàn)略,及時(shí)快速依據(jù)業(yè)務(wù)辦理情況做好客戶分流,以減輕柜臺(tái)負(fù)擔(dān),提高服務(wù)實(shí)行差別化服務(wù)戰(zhàn)略,及時(shí)快速依據(jù)業(yè)務(wù)辦理情況做好客戶分流,以減輕柜臺(tái)負(fù)擔(dān),提高服務(wù)效率。另外,要大力發(fā)展atm機(jī)自助渠道,不斷完善atm機(jī)自助渠道功能,讓自動(dòng)柜員機(jī)充分分擔(dān)銀行中低端客戶,降低大眾客戶服務(wù)成本,達(dá)到顧客分流的目的,提高柜臺(tái)服務(wù)效率。
(二) 拓展電子金融業(yè)務(wù),提高工作效率
銀行需要積極努力地推廣網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的理念,讓公眾信賴通過(guò)網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行也可以安全的辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù),首先減少了來(lái)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶人數(shù)。在營(yíng)業(yè)點(diǎn),大堂經(jīng)理進(jìn)行合理分流,需要實(shí)現(xiàn)影印文件在排隊(duì)叫到號(hào)之前就已經(jīng)準(zhǔn)備好,叫到號(hào)就可以直接辦理,縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。
近期銀行業(yè) “暴利”現(xiàn)象成為社會(huì)輿-論關(guān)注的焦點(diǎn),對(duì)銀行業(yè)整體形象和聲譽(yù)將產(chǎn)生較大負(fù)面影響。針對(duì)這一社會(huì)輿-論焦點(diǎn),xx銀監(jiān)分局對(duì)轄區(qū)銀行業(yè)利潤(rùn)構(gòu)成情況及特點(diǎn)進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研分析,并提出相關(guān)建議。
一、銀行業(yè)利潤(rùn)總體情況
(一)盈利水平逐年提高。近年來(lái),轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入利潤(rùn)同比正增長(zhǎng)的發(fā)展軌道,年度增量與增幅持續(xù)攀升,銀行盈利能力上升趨勢(shì)顯著。2015年-2011年,轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)分別實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)收入2.7億元、2.79億元、3.33億元、4.57億元,同比增長(zhǎng)分別為12.14%、12.73%、19.32%、37.33%。從數(shù)據(jù)可以看出,2011年銀行利潤(rùn)增長(zhǎng)顯著,較2015年增長(zhǎng)了69.26%,同比增幅增長(zhǎng)了25.19個(gè)百分點(diǎn)。
(二)利息收入占據(jù)主導(dǎo)。從轄區(qū)銀行業(yè)情況看,近年來(lái)銀行的利潤(rùn)來(lái)源高度依賴于存貸利差產(chǎn)生的利息收入。2011年,轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)利息凈收入9.77億元,較同期增加2.21億元,增幅29.25%,同比多增0.44億元,占營(yíng)業(yè)凈收入的89.03%。其中貸款利息收入11.26億元,較去年同期增加3.2億元,增長(zhǎng)39.66%;存款利息支出為3.54億元,同比增加1.44億元,增長(zhǎng)68.78%。
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中的比重達(dá)到10.88%左右,較去年同期上升1.59個(gè)百分點(diǎn)。
(四)發(fā)展中間業(yè)務(wù),尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。近年來(lái),銀行大力發(fā)展代銷(xiāo)基金、發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品、代銷(xiāo)保險(xiǎn)、委托貸款、表外業(yè)務(wù)及代理新型方式融資,拉動(dòng)中間業(yè)務(wù)發(fā)展。2011年,轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)中間業(yè)務(wù)收入1.32億元,比去年同期增加0.22億元,增長(zhǎng)20.18%,較2015年增加0.76億元,增長(zhǎng)幅度達(dá)到136.22%。
二、存在的問(wèn)題
(一)利潤(rùn)增長(zhǎng)渠道單一,尚未真正告別“利差時(shí)代”。目前,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)展方式粗放、過(guò)分依賴存貸款利差盈利模式的狀況沒(méi)有得到根本性改變。2011年,轄區(qū)銀行業(yè)利息凈收入占凈利潤(rùn)的比重高達(dá)213.91%,仍然是最重要的利潤(rùn)來(lái)源,絕大多數(shù)銀行非利差收入占比在30%以下,與國(guó)際先進(jìn)銀行非利差收入普遍在40%以上的水平相差甚遠(yuǎn)。從銀行業(yè)現(xiàn)行考核激勵(lì)機(jī)制來(lái)看,仍然過(guò)分強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)規(guī)模的增長(zhǎng)和市場(chǎng)份額的擴(kuò)大,多元化經(jīng)營(yíng)和科學(xué)發(fā)展的理念尚未真正形成。
(二)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)調(diào)整緩慢,制約收入結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)仍以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為主,新興業(yè)務(wù)、創(chuàng)新性產(chǎn)品少,導(dǎo)致收入結(jié)構(gòu)單一。2011年,轄區(qū)銀行業(yè)利息凈收入同比增長(zhǎng)29.25%,占利潤(rùn)的比重為213.91%,凈利息收入比例為170.34%。實(shí)現(xiàn)投資收益20.21萬(wàn)元、同比減少420.99萬(wàn)元。同時(shí),中間業(yè)務(wù)收入增勢(shì)偏慢、中間業(yè)務(wù)收入比重偏低。2011年,全市銀行業(yè)中間業(yè)務(wù)同比增速為20.18%,分別低于利息凈收入、凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)9.07個(gè)百分點(diǎn)、17.15個(gè)百分點(diǎn)。
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(三)社會(huì)質(zhì)疑呼聲高漲,極易產(chǎn)生聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。隨著銀行業(yè)“暴利”輿-論擴(kuò)大,社會(huì)對(duì)銀行業(yè)的服務(wù)收費(fèi)行為、不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)、履行社會(huì)責(zé)任方面的問(wèn)題、以及金融服務(wù)質(zhì)量越來(lái)越關(guān)注,質(zhì)疑聲越來(lái)越多,對(duì)銀行服務(wù)的要求越來(lái)越高,將給銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力和整體形象產(chǎn)生直接影響。
三、相關(guān)建議
(一)貫徹調(diào)控政策,切實(shí)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。銀行業(yè)要認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)金融工作會(huì)議和銀監(jiān)會(huì)工作會(huì)議精神,將支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為根本使命。在風(fēng)險(xiǎn)可控和商業(yè)可持續(xù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“三農(nóng)”、小微企業(yè)、保障性住房建設(shè)等社會(huì)薄弱環(huán)節(jié)的信貸支持,以高度的社會(huì)責(zé)任感為經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
(二)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念,實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。一要強(qiáng)化審慎經(jīng)營(yíng)意識(shí)。堅(jiān)持盈利性、安全性和流動(dòng)性的統(tǒng)一,建立收益、資本消耗和資產(chǎn)質(zhì)量相匹配的經(jīng)營(yíng)管理模式。二要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。按“準(zhǔn)確分類(lèi)—提足撥備—做實(shí)利潤(rùn)—資本充足率達(dá)標(biāo)”的要求,進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、識(shí)別、計(jì)量和防控機(jī)制,提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平。三要強(qiáng)化科學(xué)發(fā)展意識(shí)。堅(jiān)持“區(qū)別對(duì)待、有保有壓”, 推進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整。四要強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。增強(qiáng)制度的執(zhí)行力和約束力,堅(jiān)持依法辦事、照章操作,業(yè)務(wù)拓展必須以法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)繩。
收入均衡發(fā)展的收入結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。二是加強(qiáng)成本核算。分客戶、分產(chǎn)品核算成本,做到合理定價(jià)、合理讓利,理性參與競(jìng)爭(zhēng),避免盲目擴(kuò)大規(guī)模、“增產(chǎn)不增收”;三是合理安排業(yè)務(wù)費(fèi)用開(kāi)支,嚴(yán)防各項(xiàng)管理費(fèi)用開(kāi)支超常增長(zhǎng)。四是做實(shí)利潤(rùn)、提足撥備。按要求及時(shí)足額計(jì)提各項(xiàng)準(zhǔn)備,確保盈利真實(shí)性;加強(qiáng)增資擴(kuò)股工作,優(yōu)化股本金結(jié)構(gòu),提高資本充足水平。
(四)改進(jìn)金融服務(wù),維持銀行良好形象。一是要按照銀監(jiān)會(huì)統(tǒng)一部署,認(rèn)真開(kāi)展不規(guī)范經(jīng)營(yíng)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),增強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)理念,切實(shí)規(guī)范金融產(chǎn)品銷(xiāo)售行為,把金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)放在更加突出的位置,積極開(kāi)展金融知識(shí)普及宣傳工作,提高金融消費(fèi)者的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。二是要加強(qiáng)正面新聞宣傳和輿-論引導(dǎo)。對(duì)問(wèn)題不回避、不掩蓋,積極有策略的應(yīng)對(duì)釋疑,減少負(fù)面輿情;同時(shí),加大正面宣傳力度,介紹銀行業(yè)在創(chuàng)新服務(wù)、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)、民生領(lǐng)域、履行社會(huì)責(zé)任等方面的良好做法和成效,及時(shí)正面發(fā)聲,維持銀行業(yè)良好的社會(huì)形象,維護(hù)金融穩(wěn)定。
食品的調(diào)研分析報(bào)告篇七
規(guī)劃下一階段培訓(xùn)主導(dǎo)方向、時(shí)間安排及培訓(xùn)方式。
本次培訓(xùn)需求調(diào)查于2012年3月21日開(kāi)始,截止至3月22日,共發(fā)出24份調(diào)查問(wèn)卷,收回24份,收回?cái)?shù)占發(fā)出總數(shù)的100%。其中,無(wú)效答卷1份,有效答卷23份,達(dá)到設(shè)備部總?cè)藬?shù)的92%以上。員工基本都認(rèn)真的填寫(xiě)了培訓(xùn)調(diào)查表內(nèi)的相關(guān)內(nèi)容,本次培訓(xùn)需求調(diào)查真實(shí)有效。(一)您認(rèn)為影響培訓(xùn)效果的因素,如下圖:
分析:
影響培訓(xùn)效果因素的前三項(xiàng):
1、員工培訓(xùn)意識(shí)未跟上;
2、培訓(xùn)講師水平有限;
3、時(shí)間安排不合理。
最好。培訓(xùn)時(shí)間主要安排在下班后一小時(shí),員工從個(gè)人的工作壓力和勞動(dòng)強(qiáng)度考慮,有一定的負(fù)面情緒,因此影響培訓(xùn)效果,建議后期逐步考慮,結(jié)合實(shí)際情況改進(jìn)培訓(xùn)時(shí)間的安排。
(二)您認(rèn)為公司的培訓(xùn)重點(diǎn)是,如下圖:
分析:
培訓(xùn)需求重點(diǎn)前三項(xiàng);。
1、專(zhuān)業(yè)技能;
2、管理技能;
3、規(guī)章制度。
從調(diào)查前三項(xiàng)來(lái)看,員工現(xiàn)在急需的培訓(xùn)是專(zhuān)業(yè)技能、管理技能和規(guī)章制度?,F(xiàn)有的培訓(xùn)過(guò)于籠統(tǒng),不夠具體詳細(xì),切合不到具體的工作實(shí)際需要技能,制度方面也未有具體的培訓(xùn),近期會(huì)先針對(duì)不同的人員進(jìn)行相關(guān)制度的培訓(xùn),同時(shí)逐步開(kāi)展培訓(xùn)調(diào)研,對(duì)員工實(shí)施有效的培訓(xùn)。
(三)根據(jù)工作壓力,您認(rèn)為能接受培訓(xùn)的頻率:
分析:
能接受的培訓(xùn)頻率前二項(xiàng)是:。
1、每月一次;
2、每月二次;
現(xiàn)有培訓(xùn)是周一到周四,每周四次,但從調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看,能接受的培訓(xùn)頻率主要集中在每月一次,或者每月兩次。建議關(guān)于培訓(xùn)頻率略作調(diào)整,提高員工參加培訓(xùn)的積極性。
(四)工作中存在的困惑。
該項(xiàng)中,選擇‘工作中和同事發(fā)生意見(jiàn)分歧時(shí),有時(shí)不知如何處理,或處理后感覺(jué)效果不好’和‘個(gè)人感覺(jué)工作已經(jīng)努力,但目標(biāo)仍無(wú)法完成,或領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)感到不滿意’的員工較多,可以看出較多員工在有效溝通這方面有所欠缺,所以在加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)的同時(shí),應(yīng)盡快開(kāi)展有效溝通和員工心態(tài)方面的培訓(xùn)。
(五)員工對(duì)培訓(xùn)管理的建議。
在此項(xiàng)自由發(fā)言調(diào)查中,其中提到較多的是多進(jìn)行實(shí)際有用的培訓(xùn),具體到設(shè)備部的相關(guān)培訓(xùn),主要提及的有定時(shí)點(diǎn)檢、故障診斷、定期保養(yǎng)維護(hù)、及相關(guān)的設(shè)備常識(shí)。
三、本期培訓(xùn)需求調(diào)查總結(jié)。
本次培訓(xùn)需求調(diào)查在培訓(xùn)需求方面,收到了新的反饋和合理化的建議。根據(jù)本次培訓(xùn)需求匯總作出如下總結(jié):
(一)針對(duì)培訓(xùn)頻率過(guò)高員工難于接受的問(wèn)題,以后采取各個(gè)部門(mén)、各類(lèi)。
人員分別培訓(xùn),穿插進(jìn)行。
(二)員工的主要培訓(xùn)需求方面,首先提高培訓(xùn)實(shí)用性,包括課程、講師及培訓(xùn)方式;加強(qiáng)培訓(xùn)針對(duì)性,主要針對(duì)工作中的問(wèn)題開(kāi)展培訓(xùn)工作;逐步開(kāi)展需求層面的培訓(xùn),員工的潛在培訓(xùn)意愿為個(gè)人能力及素質(zhì)的提高。
以上為本次培訓(xùn)需求的情況總結(jié),根據(jù)各個(gè)需求的輕重緩急,逐步解決培訓(xùn)中存在的問(wèn)題,盡快完善公司的培訓(xùn)體系。
食品的調(diào)研分析報(bào)告篇八
蔬菜“價(jià)格高、品種少、季節(jié)性供給矛盾突出”引起了縣委、的高度重視,也是近幾年縣黨代表、人大代表、政協(xié)委員和廣大人民群眾反映比較強(qiáng)烈的問(wèn)題。市場(chǎng)蔬菜價(jià)格究竟與周邊縣市差距多少,縣市場(chǎng)蔬菜為什么價(jià)格高,蔬菜為什么難以發(fā)展起來(lái)?帶著一個(gè)個(gè)問(wèn)題,我們組織專(zhuān)門(mén)的人員對(duì)我縣市場(chǎng)蔬菜產(chǎn)銷(xiāo)情況進(jìn)行了調(diào)研,現(xiàn)將調(diào)查情況匯報(bào)如下。
一、縣城市場(chǎng)蔬菜產(chǎn)銷(xiāo)和價(jià)格情況。
1。蔬菜供給情況。據(jù)調(diào)查,xxxx年度全縣正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的商品蔬菜基地僅有4家297。8畝,以生產(chǎn)辣椒、茄子、豇豆、白菜、結(jié)球甘藍(lán)、蘿卜、黃瓜、西葫蘆等大宗品種為主,蔬菜產(chǎn)量1150噸左右。另外,縣城周邊有150~200戶農(nóng)戶采取常規(guī)方法種植蔬菜,在7~12月夏秋季上市為主,上市量2600噸左右。因此,全年縣城南北市場(chǎng)上市蔬菜總量大約3750噸左右。
2。市場(chǎng)銷(xiāo)售情況。以縣城常駐人口5萬(wàn)、人均日需菜量0。5公斤計(jì)算,全年需菜量9100余噸,蔬菜缺口達(dá)到5350余噸,本地蔬菜上市旺季缺口50%左右,淡季可能達(dá)到85%以上,全年平均缺口率達(dá)58。8%。
為滿足市場(chǎng)供給,我縣蔬菜供應(yīng)旺季每天有蔬菜販運(yùn)車(chē)輛7~9輛(其中往3~4輛、往大余4~5輛),每天運(yùn)進(jìn)量達(dá)8~9。5噸,淡季販運(yùn)車(chē)輛5~7輛(其中往2~3輛、往大余3~4輛)每天運(yùn)進(jìn)量達(dá)6~7。5噸。還有些不經(jīng)縣城中轉(zhuǎn)的販菜車(chē)輛未作調(diào)查,如揚(yáng)眉片三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)至南康販菜、鉛廠鎮(zhèn)到大余販菜、過(guò)埠片(3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn))直接到販菜,這些數(shù)量還很大。不完全統(tǒng)計(jì),全年運(yùn)進(jìn)縣城的蔬菜總量達(dá)5300余噸。這些蔬菜大約有80%在縣城南北市場(chǎng)銷(xiāo)售,20%轉(zhuǎn)批鄉(xiāng)(鎮(zhèn))集市銷(xiāo)售。
3。蔬菜價(jià)格情況。據(jù)縣物價(jià)局對(duì)超市蔬菜和縣城南北市場(chǎng)蔬菜價(jià)格監(jiān)測(cè),青椒等14個(gè)品種全年平均(算術(shù)平均)零售價(jià)4。99元/公斤,比4。77元/公斤(市物價(jià)局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù))高出4。6%。其中蔬菜大量上市的旺季(6-10月)14個(gè)品種平均每公斤4。804元,比5。264元下降了8。74%;但蔬菜淡季(11月-次年5月)縣城和蔬菜價(jià)格基本持平,都在5。1-5。2元/公斤??h城蔬菜旺季和淡季價(jià)格也相差較大,14個(gè)品種平均價(jià)格相差6。1%。如:青椒最低價(jià)格在7月份4元/公斤左右,在9月份、春節(jié)前后高達(dá)8~14元/公斤。就縣城南、北兩個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)蔬菜價(jià)格也相差較大。據(jù)調(diào)查縣城南門(mén)市場(chǎng)蔬菜價(jià)格普遍比北門(mén)市場(chǎng)高出20—30%左右。
從調(diào)查的情況看:縣蔬菜價(jià)格主要是季節(jié)上的價(jià)格偏高。在本地露天蔬菜大量上市季節(jié),蔬菜價(jià)格普遍較低,比還低,甚至出現(xiàn)賣(mài)菜難問(wèn)題;但本地蔬菜上市淡季,因?yàn)槭袌?chǎng)上的蔬菜主要靠外地調(diào)入,中間環(huán)節(jié)增多,蔬菜價(jià)格相對(duì)較高,尤其一些難以種植的品種,價(jià)格更是高得驚人。如茄子在6月中旬本地生產(chǎn)上市季節(jié),價(jià)格較低,最低時(shí)段1。0元/公斤,而在春節(jié)前后,市場(chǎng)零售價(jià)高達(dá)6元/公斤;過(guò)埠果木劉藝海xxxx年早春所種植的蘿卜在上市初期價(jià)格好時(shí),賣(mài)4-6元/公斤;而在后期大量上市時(shí),出現(xiàn)買(mǎi)不出去,甚至虧本,只好清理作肥料2萬(wàn)多公斤。
二、縣城蔬菜價(jià)格高數(shù)量少的原因。
縣城蔬菜價(jià)格高、品種少、供給不足,主要是外面的蔬菜老板不愿意來(lái)、本地的有一技之能種植蔬菜的能人又不愿意種,種植面積少;外面的蔬菜調(diào)入販運(yùn)成本高等。調(diào)查了解,產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因是:
(一)生產(chǎn)環(huán)境缺乏吸引力。一是氣候條件上,縣屬典型山地,早春氣溫上升較周邊縣市慢,陰雨寡照日數(shù)多,光照不足,蔬菜生長(zhǎng)緩慢;另一方面濕度大,病蟲(chóng)發(fā)生概率高,增加防治成本,降低質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)量低。因此,同一品種,在、大余能獲得上市早、產(chǎn)量高的預(yù)期,但縣的難度更大。二是土地上也沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。外面的老板進(jìn)來(lái),必需集中連片一、二百以上,離縣城較近,并且土地平整,便于搭棚和機(jī)械化操作,但是這樣的土地我縣除了過(guò)埠果木,其它地方就很難找了。另外,在勞動(dòng)力方面,由于我縣土地規(guī)模面積小,不利于機(jī)械化操作,在時(shí)間上難以趕上進(jìn)度,在勞動(dòng)力工資成本上又大大增加。
(二)扶持政策缺乏吸引力。蔬菜扶持政策上,我縣每畝扶持500元,按每畝1400公斤蔬菜,每公斤0。18元;而及幾個(gè)中心城區(qū)縣,每畝商品蔬菜至少補(bǔ)助3500元以上,每公斤達(dá)到1。25元。
(三)市場(chǎng)容量缺乏吸引力??h城按5萬(wàn)人,每天人均0。5公斤蔬菜,也才2。5萬(wàn)公斤。按每天30個(gè)品種,每個(gè)品種平均才需要800公斤的市場(chǎng)需求,對(duì)于規(guī)模蔬菜基地,不可能種很多品種,一個(gè)品種往往種幾十畝,所以除了少量銷(xiāo)售外,大量的蔬菜要銷(xiāo)往周邊的市場(chǎng)。據(jù)調(diào)查了解,我縣蔬菜運(yùn)往,運(yùn)輸成本要比等周邊縣增加0。2元/公斤。
(五)蔬菜販運(yùn)成本高。一是運(yùn)輸費(fèi)直接推高蔬菜成本。農(nóng)業(yè)品運(yùn)輸高速通行費(fèi)要求車(chē)輛容積量(或噸位)達(dá)2/3以上,而我縣蔬菜批發(fā)容量較小,經(jīng)常存在湊不足車(chē)的情況,需繳納通行費(fèi),無(wú)形中增加販運(yùn)成本。二是路途比周邊縣較遠(yuǎn),運(yùn)費(fèi)較高,增加販運(yùn)成本。三是入市短運(yùn)費(fèi)、上車(chē)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)用等。四是等地蔬菜批發(fā)市場(chǎng)一般在零晨起至上午8點(diǎn)以前,整個(gè)過(guò)程中根據(jù)每品種到場(chǎng)時(shí)段的數(shù)量變化而價(jià)格變化很大,較近路程的批菜商可以有時(shí)間等待低價(jià)批入,而因路遠(yuǎn),必需趕在早上6點(diǎn)前到達(dá)本縣,沒(méi)有選擇低價(jià)位的時(shí)間。據(jù)調(diào)查了解,由于這些原因直接推高蔬菜成本0。2元/公斤以上,還不包括沒(méi)有選擇低價(jià)位的時(shí)間而推高的蔬菜價(jià)格。
三、促進(jìn)我縣蔬菜發(fā)展的幾點(diǎn)建議。
縣蔬菜價(jià)格較高,關(guān)鍵是種植面積少、販運(yùn)成本高,要豐富的菜籃子,降低價(jià)格,關(guān)鍵要發(fā)展生產(chǎn),降低流通環(huán)節(jié)費(fèi)用。為此建議:
(一)確立發(fā)展思路。我縣商品蔬菜近期要以解決蔬菜供給的春淡和秋淡為重點(diǎn),因此在發(fā)展的思路上,以設(shè)施蔬菜為主,開(kāi)展早熟栽培、抗熱栽培、秋延后栽培、越冬栽培緩解春淡和秋淡市場(chǎng)蔬菜供給壓力;以大路菜為主,外面調(diào)入一些難以種植的特色菜為輔,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)節(jié),滿足市場(chǎng)供給。
(二)探索經(jīng)營(yíng)模式。近期蔬菜發(fā)展以立足本縣市場(chǎng)為主,重點(diǎn)支持5-20畝(其中大棚占50%以上)的蔬菜種植大戶、家庭農(nóng)場(chǎng)、蔬菜合作社發(fā)展規(guī)模蔬菜生產(chǎn),并積極支持與超市、蔬菜販運(yùn)戶開(kāi)展訂單生產(chǎn)、農(nóng)超對(duì)接,實(shí)行產(chǎn)供銷(xiāo)一體化經(jīng)營(yíng)。
(三)加大設(shè)施投入。采取返租倒包的形式,建立比較穩(wěn)定的商品蔬菜生產(chǎn)基地。整合農(nóng)業(yè)項(xiàng)目資金,加大基地水利、公路、機(jī)耕道等設(shè)施投入,增強(qiáng)抵御自然災(zāi)害和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。提倡生產(chǎn)企業(yè)和個(gè)人投資興建基礎(chǔ)設(shè)施,并對(duì)水利等設(shè)施實(shí)行有償使用,調(diào)動(dòng)全社會(huì)投資興建基礎(chǔ)設(shè)施的積極性。
(四)加強(qiáng)資金扶持。建立蔬菜發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)基金,完善和穩(wěn)定以獎(jiǎng)代補(bǔ)辦法,提高大戶種菜積極性;為種菜大戶擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模提供資金援助,金融部門(mén)放寬蔬菜生產(chǎn)、加工、營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)和個(gè)人抵押貸款條件,或財(cái)政給予貼息;對(duì)鄉(xiāng)村支持種植大戶開(kāi)展土地流轉(zhuǎn)給予資金獎(jiǎng)勵(lì)等,切實(shí)解決種菜大戶、企業(yè)生產(chǎn)資金周轉(zhuǎn)難、貸款難、土地流轉(zhuǎn)難的問(wèn)題。
(五)開(kāi)展科技扶助。以重點(diǎn)大戶、合作社為依托,建立蔬菜新品種、新技術(shù)試驗(yàn)示范基地,并利用試驗(yàn)基地,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、宣傳、推廣,邀請(qǐng)專(zhuān)家授課,舉辦培訓(xùn)班等,縣財(cái)政每年安排一定數(shù)額的蔬菜科研試驗(yàn)經(jīng)費(fèi)。(六)推行蔬菜保險(xiǎn)。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要根據(jù)國(guó)家對(duì)農(nóng)業(yè)的保險(xiǎn)扶持政策,積極探索開(kāi)展蔬菜保險(xiǎn)工作,減輕蔬菜生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。
(七)組建流通公司。積極支持企業(yè)開(kāi)展蔬菜營(yíng)銷(xiāo),培育多種形式的蔬菜營(yíng)銷(xiāo)組織,發(fā)展各類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品組織和合作社,解決蔬菜生產(chǎn)中的信息、技術(shù)、品種、銷(xiāo)售等一些難以解決的問(wèn)題,逐步形成生產(chǎn)、流通與銷(xiāo)售集團(tuán)化運(yùn)作。
(八)加快市場(chǎng)建設(shè)。配套和完善縣城南、北農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),建設(shè)集蔬菜展銷(xiāo)、檢驗(yàn)檢疫、儲(chǔ)存配送、信息發(fā)布為一體的蔬菜綜合批發(fā)市場(chǎng),形成一個(gè)以農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)為中心、以產(chǎn)地交易為基礎(chǔ)、以農(nóng)民產(chǎn)銷(xiāo)組織為補(bǔ)充的現(xiàn)代蔬菜物流體系。
食品的調(diào)研分析報(bào)告篇九
食品質(zhì)量與安全專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)后可在食品科學(xué)、營(yíng)養(yǎng)與食品安全、食品生物技術(shù)、食品工程等方向繼續(xù)深造??傻饺珖?guó)各級(jí)食品衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)、食品企業(yè)、社區(qū)的食品營(yíng)養(yǎng)與安全服務(wù)部門(mén)、餐飲業(yè)及教學(xué)、科研等單位從事食品生產(chǎn)、食品營(yíng)養(yǎng)與安全的管理、公共營(yíng)養(yǎng)等方面的工作。
二、食品質(zhì)量與安全專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景怎么樣?
截止到12月24日,50327位食品質(zhì)量與安全專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的平均薪資為4205元,其中0-2年工資3739元,應(yīng)屆畢業(yè)生工資3804元,以上工資1000元,3-5年工資4649元,8-10年工資6482元,6-7年工資6742元。
食品質(zhì)量與安全專(zhuān)業(yè)招聘要求。
針對(duì)食品質(zhì)量與安全專(zhuān)業(yè),招聘企業(yè)給出的工資面議多,占比100%;不限工作經(jīng)驗(yàn)要求的多,占比75%;不限學(xué)歷要求的多,占比75%。
食品的調(diào)研分析報(bào)告篇十
食品質(zhì)量與安全專(zhuān)業(yè)在專(zhuān)業(yè)學(xué)科中屬于工學(xué)類(lèi)中的輕工紡織食品類(lèi),其中輕工紡織食品類(lèi)共15個(gè)專(zhuān)業(yè),食品質(zhì)量與安全專(zhuān)業(yè)在輕工紡織食品類(lèi)專(zhuān)業(yè)中排名第5,在整個(gè)工學(xué)大類(lèi)中排名第64位。
在輕工紡織食品類(lèi)專(zhuān)業(yè)中,就業(yè)前景比較好的專(zhuān)業(yè)有:包裝工程,印刷工程,紡織工程,食品科學(xué)與工程,食品質(zhì)量與安全,服裝設(shè)計(jì)與工程,數(shù)字印刷,輕化工程,糧食工程等。
食品的調(diào)研分析報(bào)告篇十一
為加強(qiáng)學(xué)校管理,提高安全衛(wèi)生意識(shí),營(yíng)造良好的、和諧的校園環(huán)境。學(xué)校長(zhǎng)期以來(lái)把安全衛(wèi)生工作放在第一位,抓平時(shí),重細(xì)節(jié)。根據(jù)《麻栗坡縣食品安全委員會(huì)辦公室關(guān)于開(kāi)展秋季學(xué)期學(xué)校食品安全檢查工作》的指示精神,我校食堂衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)學(xué)校的食堂衛(wèi)生工作展開(kāi)了全面、認(rèn)真的自檢自查,現(xiàn)將自檢自查情況報(bào)告如下:
開(kāi)學(xué)初,學(xué)校專(zhuān)門(mén)召開(kāi)食堂衛(wèi)生工作會(huì)議,明確職責(zé)和具體分工,成立以校長(zhǎng)為首的學(xué)校食堂安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,針對(duì)各項(xiàng)具體安全工作制定計(jì)劃明確責(zé)任。同時(shí)召開(kāi)學(xué)校教職工、后勤人員會(huì)議,學(xué)習(xí)上級(jí)頒發(fā)的文件,要求學(xué)校后勤人員提高食堂衛(wèi)生工作意識(shí),增強(qiáng)食堂衛(wèi)生常識(shí),切實(shí)認(rèn)識(shí)到學(xué)生安全衛(wèi)生工作的重要性,保證把孩子教育好,管理好,保護(hù)好,讓家長(zhǎng)放心地將孩子交到我們的手中。
后勤人員,都持正上崗。
建立健全的衛(wèi)生管理制度及責(zé)任追究制度,責(zé)任到人,搞好食品衛(wèi)生宣傳,由衛(wèi)生教師做好對(duì)食堂每周一次的檢查。
(1)、把好采購(gòu)、加工關(guān):采購(gòu)做好驗(yàn)收工作,加工做到燒熟煮透,做好食品留樣工作。
(2)、把好“消毒”關(guān)。所有的餐具、用具都高溫蒸汽消毒。
(3)、把好“個(gè)人衛(wèi)生”關(guān)。做到身體不適的職工不能進(jìn)入食堂工作,從業(yè)人員必須取得健康證及經(jīng)過(guò)食品衛(wèi)生培訓(xùn)合格才能上崗,工作人員進(jìn)入食堂必須做到“三白”。
(4)、杜絕非工作人員進(jìn)入廚房關(guān),保證放毒現(xiàn)象發(fā)生。
為有效的控制學(xué)校食物中毒事件發(fā)生,做好各類(lèi)事故隱患監(jiān)控,切實(shí)保障學(xué)校師生員工健康安全。我們著重從以下幾個(gè)方面著手解決:
(1)、加大宣傳教育力度,增強(qiáng)學(xué)生的食品衛(wèi)生、安全意識(shí)。學(xué)校衛(wèi)生室、食堂要通過(guò)會(huì)議教育,使食品衛(wèi)生安全方面的知識(shí)深入人心,自覺(jué)抵制假冒、偽劣產(chǎn)品,維護(hù)自身健康。同時(shí),也使食堂的工作人員自覺(jué)按照《食品衛(wèi)生法》進(jìn)行操作營(yíng)業(yè)。
(2)、加大管理力度,杜絕校門(mén)流動(dòng)攤點(diǎn)的食品流入學(xué)校;食堂生產(chǎn)加工加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)管,嚴(yán)格操作規(guī)程。
(3)、全面停止使用一次性碗、筷和塑料袋,杜絕白色污染和食源性疾病的發(fā)生。
(4)、學(xué)校通過(guò)健康教育,告誡學(xué)生不吃霉變食品,不買(mǎi)三無(wú)產(chǎn)品,不喝生水冷水,教育學(xué)生增強(qiáng)自我防護(hù)意識(shí)。三是利用校園廣播、黑板報(bào)、專(zhuān)題講座,開(kāi)展健康和食品安全知識(shí)的宣傳,倡導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生生活習(xí)慣。加大對(duì)學(xué)校周邊飲食攤點(diǎn)的監(jiān)控力度,禁止學(xué)生到無(wú)證攤點(diǎn)就餐或購(gòu)買(mǎi)副食、飲料等商品。
(1)、學(xué)校因經(jīng)費(fèi)原因,學(xué)校食堂配套設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)不高。
(2)、學(xué)校食堂從業(yè)人員都是臨時(shí)工,工資低,不夠安心。
總之,要持之以恒做到上述幾條,才能杜絕食物中毒事故的發(fā)生,我們一定在本學(xué)期中再接再勵(lì),把食堂衛(wèi)生工作做得更好。
食品的調(diào)研分析報(bào)告篇十二
湖南紅色食品貿(mào)易公司位于湖南長(zhǎng)沙,公司主要以經(jīng)營(yíng)麻辣食物為主。時(shí)間過(guò)得很快,伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的腳步,公司憑借較好的工作理念,走過(guò)了二十年輝煌的歷史。紅色食品貿(mào)易為客戶提供全面誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),公司為發(fā)展創(chuàng)新理念,朝著新的規(guī)劃路線,力抓良機(jī),迎接風(fēng)浪,快速發(fā)展,力創(chuàng)高新!
(一)資產(chǎn)負(fù)債表分析1.資產(chǎn)構(gòu)成項(xiàng)目的分析。
根據(jù)湖南紅色食品貿(mào)易公司20xx年-20xx年資產(chǎn)負(fù)債表分析得出下表。
單位:人民幣元。
通過(guò)表1我們得出,湖南紅色食品貿(mào)易公司的總資產(chǎn)在20的迅速增長(zhǎng)情況,上漲幅度與20xx年相比較,年將近高出1倍,20xx年與2015年相比較有較小的上升勢(shì)頭。公司總資產(chǎn)增長(zhǎng)的主要緣故是流動(dòng)資產(chǎn)幅度的增長(zhǎng),增長(zhǎng)幅度趕超了長(zhǎng)期股權(quán)投資和固定資產(chǎn)的增加額。
對(duì)總資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的變動(dòng)分析我們便可以得出:流動(dòng)資產(chǎn)的比重20xx年與2015年相比較由70.15%上升為71.56%,有穩(wěn)固上升,可收益性低的流動(dòng)資產(chǎn)所占的比重依然太高,這都說(shuō)明著這些對(duì)提升盈利有有害的影響。長(zhǎng)期股權(quán)投資不變,固定資產(chǎn)的比重2015年較20xx由22.04%下降到17.40%,無(wú)形資產(chǎn)的比重20xx年較2015年由4.22%下降到3.65%,這些均有不同程度的降低,其變化都是相對(duì)比較小的。
表2湖南紅色食品貿(mào)易公司20xx年-20xx年各資產(chǎn)項(xiàng)目及其變動(dòng)分析表。
單位:人民幣元。
由表2可得出:公司貨幣資金一項(xiàng),20xx至20xx年增長(zhǎng)幅度較大,尤其是15年相對(duì)有2倍多的漲幅。貨幣資金資產(chǎn)的流動(dòng)性增加的主要原因是債權(quán),這表明公司降低了高額的投資回報(bào)。而長(zhǎng)期股權(quán)投資的增長(zhǎng),說(shuō)明企業(yè)長(zhǎng)期投資在這方面加強(qiáng)投資,企業(yè)增加長(zhǎng)期資產(chǎn)的盈利投資的業(yè)務(wù),將有助于企業(yè)提高利潤(rùn)水平。但是貨幣資金、存貨占資產(chǎn)的比重過(guò)大后,這將對(duì)盈利能力的提高產(chǎn)生不利影響。
2.負(fù)債構(gòu)成項(xiàng)目分析。
根據(jù)湖南紅色食品貿(mào)易公司20xx年-20xx年資產(chǎn)負(fù)債表分析得出下表。
表3湖南紅色食品貿(mào)易公司20xx年-20xx年總負(fù)債規(guī)模和結(jié)構(gòu)變動(dòng)分析表。
由表3數(shù)據(jù)得出,公司的總負(fù)債數(shù)據(jù)每年以遞增的趨勢(shì)發(fā)展,因?yàn)榱鲃?dòng)負(fù)債和遞延稅款負(fù)債的上升,導(dǎo)致長(zhǎng)期負(fù)債比20xx較2015年降低太多,下降幅度高達(dá)97.36%,是負(fù)債各項(xiàng)中下降金額幅度最大的一項(xiàng),遞延稅款貸項(xiàng)20xx年比2015年有所增。而負(fù)債的結(jié)構(gòu)變動(dòng)得知:流動(dòng)負(fù)債的比重由2015年的91.01%增加到93.22%,長(zhǎng)期負(fù)債的比重由2.24%下降為0.06%,說(shuō)明公司調(diào)整債務(wù)結(jié)構(gòu),降低長(zhǎng)期負(fù)債比重,提高了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
3.所有者權(quán)益分析。
根據(jù)湖南紅色食品貿(mào)易公司20xx年-20xx年資產(chǎn)負(fù)債表數(shù)據(jù)分析得出表4。
表4湖南紅色食品貿(mào)易公司20xx年-20xx年所以者權(quán)益規(guī)模結(jié)構(gòu)分析表。
單位:人民幣元。
公司20xx年的實(shí)收資本比2015年增長(zhǎng)率達(dá)到了80.59%,2015年的未分配利潤(rùn)比增長(zhǎng)率達(dá)到了35.73%。所有者權(quán)益的比重由2015年的8.64%上升為20xx年的11.56%,說(shuō)明了公司的盈利水平有小幅下降。20xx年的未分配利潤(rùn)項(xiàng)目上調(diào)了許多,項(xiàng)目占所有者權(quán)益的比重相較2015年相比提升了35.73%,這些因素都說(shuō)明了投資企業(yè)盈利能力在漸漸增進(jìn),企業(yè)保持了同等規(guī)模的留存收益。
(二)利潤(rùn)表分析1.凈利潤(rùn)項(xiàng)目形成分析。
根據(jù)湖南紅色食品貿(mào)易公司20xx年-20xx年利潤(rùn)表分析得出下表。
從表5可見(jiàn),湖南紅色食品貿(mào)易公司20xx年的凈利潤(rùn)額比2015年的增加了約41534950元,增長(zhǎng)幅度17.56%。利潤(rùn)總額的增長(zhǎng)幅度高達(dá)18.25%是致使增長(zhǎng)的直接原因,然而所有者權(quán)益共享的損益20xx年與2015年相比較相近減少了13158元,百分比降低了了1116.02%,這是造成凈利潤(rùn)增長(zhǎng)幅度較大的最主要原因。
2.凈資產(chǎn)增長(zhǎng)率項(xiàng)目形成分析。
根據(jù)湖南紅色食品貿(mào)易公司20xx年-20xx年利潤(rùn)表分析得出下表。
單位:人民幣元。
由表6得知,代表企業(yè)當(dāng)期凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率的增長(zhǎng)指標(biāo)值越大代表企業(yè)盈利能力越強(qiáng),湖南紅色食品貿(mào)易公司的凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率2015年快速增加,20xx年較2015年有小幅上升趨勢(shì)。公司其凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率增加的主要原因是利潤(rùn)總額幅度的增加。
(三)現(xiàn)流量表分析1.現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)分析。
根據(jù)湖南紅色食品貿(mào)易公司20xx年-20xx年現(xiàn)金流量表分析得出下表。
表7湖南紅色食品貿(mào)易公司20xx年-20xx年現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)變動(dòng)表。
占93%,少部分來(lái)自收到的其他與投資活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金占7%;籌資活動(dòng)中,借款所收到的現(xiàn)金占65.56%,吸收投資收到的現(xiàn)金占21.70%。通過(guò)分析可以看出,湖南紅色食品貿(mào)易公司公司20xx年資金主要籌集是負(fù)債渠道。
由湖南紅色食品貿(mào)易公司20xx年與2015年現(xiàn)金流量對(duì)比分析可見(jiàn),20xx年企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流量是上升的,合計(jì)上升了近49345516元,上升比例為30.46%。
2.現(xiàn)金流出結(jié)構(gòu)分析。
根據(jù)湖南紅色食品貿(mào)易公司20xx年-20xx年現(xiàn)金流量表分析得出下表。
表8湖南紅色食品貿(mào)易公司20xx年-20xx現(xiàn)金流出結(jié)構(gòu)變動(dòng)表。
單位:人民幣元。
據(jù)以上表8中可以看出:在公司20xx年的現(xiàn)金流出中,經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流出占32.12%。來(lái)自投資活動(dòng)現(xiàn)金流量占比為41.77%,而融資活動(dòng)現(xiàn)金流量占比為5.43%。公司20xx年流出的現(xiàn)金主要是謀劃活動(dòng)和投資活動(dòng)現(xiàn)金流出,其中一半用于購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù),而20xx年籌資活動(dòng)主要用于償還債務(wù)本金的現(xiàn)金流出占46%,20xx年的投資活動(dòng)現(xiàn)金流量均出于購(gòu)建固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和其他長(zhǎng)期資產(chǎn)。
2.流動(dòng)比率。
從圖1可以看出湖南紅色食品貿(mào)易公司20xx年企業(yè)流動(dòng)比率為1.68,高于2015年流動(dòng)比率1.56的水平,說(shuō)明了企業(yè)的短期償債能力比上年增強(qiáng)了。需要引起公司注意的是:過(guò)高的流動(dòng)比率,表明了企業(yè)在流動(dòng)資產(chǎn)上占用的資金過(guò)多了,會(huì)對(duì)企業(yè)提高盈利能力產(chǎn)生不利影響。
3.速動(dòng)比率。
從圖1中可見(jiàn),湖南紅色食品貿(mào)易公司20xx年速動(dòng)比率1.33,高于2015年速動(dòng)比率1.21的水平,由此可以看出企業(yè)償還流動(dòng)負(fù)債的能力較好,短期內(nèi)債務(wù)危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小。
4.現(xiàn)金比率。
湖南紅色食品貿(mào)易公司20xx年現(xiàn)金比率0.6比2015年的0.48提高了25%,說(shuō)明了企業(yè)用現(xiàn)金償還短期債務(wù)的能力有一定提高,企業(yè)用現(xiàn)金償還短期債務(wù)的能力較好。
綜上所述,公司的短期償債能力水平比較高。
1.資產(chǎn)負(fù)債率。
資產(chǎn)負(fù)債率是衡量企業(yè)負(fù)債水平及風(fēng)險(xiǎn)程度的重要指標(biāo)。一般情況下,資產(chǎn)負(fù)債率越小,表明公司長(zhǎng)期償債能力越強(qiáng),一般通認(rèn)60%較為合適。與2015年同期相比,20xx年湖南紅色食品貿(mào)易公司公司資產(chǎn)負(fù)債率略有下降,20xx年較2015年下降3個(gè)百分點(diǎn),企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)穩(wěn)定。另外,湖南紅色食品貿(mào)易公司公司要注意在快速擴(kuò)張的同時(shí)控制負(fù)債規(guī)模的能力。
2.產(chǎn)權(quán)比率。
產(chǎn)權(quán)比率與資產(chǎn)負(fù)債率都是衡量長(zhǎng)期償債能力的,具有相同的意義,產(chǎn)權(quán)比率主要揭示債務(wù)資本與權(quán)益資本的相互關(guān)系。產(chǎn)權(quán)比率越低,表明公司長(zhǎng)期償債能力越強(qiáng),債權(quán)人權(quán)益的保障程度越高,承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)越小,但企業(yè)不能充分發(fā)揮負(fù)債的財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng)。企業(yè)應(yīng)在保障債務(wù)償還安全的前提下,盡可能的提高產(chǎn)權(quán)比率。權(quán)益乘數(shù)越大,表明所有者投入企業(yè)的資本占全部資本的比重越小,企業(yè)的負(fù)債程度越高。如圖2所示,20xx年的產(chǎn)權(quán)比率為85%與2015年同期相比降低了10個(gè)百分點(diǎn),說(shuō)明了企業(yè)財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)性有所降低,且由此可見(jiàn)湖南紅色食品貿(mào)易公司資本結(jié)構(gòu)是高風(fēng)險(xiǎn)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)。
3.有形凈值債務(wù)率。
有形凈值債務(wù)率主要是用于衡量企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)程度和對(duì)債務(wù)的償還能力。與2015年同期相比,湖南紅色食品貿(mào)易公司20xx年有形凈值債務(wù)率一定程度降低,由2015年的103%,降低到20xx年的91%,企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降低了,并且說(shuō)明企業(yè)的長(zhǎng)期償債能力方面具有一定風(fēng)險(xiǎn),將會(huì)影響企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。
1.營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率。
營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率衡量企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的.凈獲利能力。營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率越大,企業(yè)盈利能力越強(qiáng);成本費(fèi)用利潤(rùn)率越高,企業(yè)為取得利潤(rùn)而付出的代價(jià)越小,成本費(fèi)用控制的越好,盈利能力越強(qiáng)。由圖3可見(jiàn),企業(yè)20xx年?duì)I業(yè)利潤(rùn)率比2015年的略有提高,這都表明公司在20xx年主營(yíng)業(yè)務(wù)的獲利能力與之前相比有所增強(qiáng)。
2.總資產(chǎn)利潤(rùn)率。
總資產(chǎn)利潤(rùn)率,它反映了企業(yè)資產(chǎn)綜合利用效果,衡量企業(yè)總資產(chǎn)獲利能力。該公司2015年的總資產(chǎn)利潤(rùn)率與2015年的總資產(chǎn)利潤(rùn)率相比略有提高,說(shuō)明了公司的資產(chǎn)管理效益進(jìn)一步提高,公司資產(chǎn)獲利能力進(jìn)一步挖掘。
3.長(zhǎng)期資本收益率。
由圖3可見(jiàn),20xx年公司長(zhǎng)期資本收益率比2015年略有提高,這說(shuō)明公司的長(zhǎng)期資本的獲利能力等到進(jìn)一步挖掘,使長(zhǎng)期債權(quán)人、股東權(quán)益的回報(bào)水平得到有力保障。
4.凈資產(chǎn)收益率。
資本收益率反映企業(yè)實(shí)際獲得投資額的回報(bào)水平。公司20xx年的凈資產(chǎn)收益率比2015年的有所降低,其說(shuō)明了20xx年里公司投入資本的獲利能力不夠。由上述財(cái)務(wù)指標(biāo)分析可見(jiàn),20xx年湖南紅色食品貿(mào)易公司整體經(jīng)營(yíng)水平相對(duì)穩(wěn)定。在長(zhǎng)期償債能力方面,由于公司資產(chǎn)負(fù)債率、產(chǎn)權(quán)比率和有形凈值債務(wù)率三大指標(biāo)值都有所下降,使公司長(zhǎng)期償債能力提高,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)程度降低。因此,在20xx年湖南紅色食品貿(mào)易公司的償債能力值得肯定。
動(dòng)資產(chǎn)、總資產(chǎn)等的周轉(zhuǎn)速度均在逐年降低,這說(shuō)明了公司資產(chǎn)管理效果需要改善之處。所以,就公司自身的資產(chǎn)運(yùn)用狀況來(lái)說(shuō),其良好的發(fā)展趨勢(shì)是可以得到肯定的。
三、財(cái)務(wù)分析結(jié)論歸納及問(wèn)題與建議。
(一)財(cái)務(wù)分析結(jié)論歸納1.財(cái)務(wù)狀況。
20xx年湖南紅色食品貿(mào)易公司的資產(chǎn)構(gòu)成流動(dòng)資產(chǎn)占比極大,資產(chǎn)流動(dòng)性強(qiáng),但這樣的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)也對(duì)應(yīng)著較低的收益率。長(zhǎng)期資本占比高于短期資本,仍然是較低風(fēng)險(xiǎn)的體現(xiàn),在資產(chǎn)負(fù)債率基本變化不大的情況下,運(yùn)用了變現(xiàn)部分長(zhǎng)期股權(quán)投資項(xiàng)目取得收益增加和補(bǔ)充發(fā)展?fàn)I運(yùn)所需的現(xiàn)金流,從總體看資本結(jié)構(gòu)是安全和保守。對(duì)于湖南紅色食品貿(mào)易公司目前的財(cái)務(wù)狀況來(lái)說(shuō),“穩(wěn)健”是比較恰當(dāng)?shù)拿枋觥?BR> 2.經(jīng)營(yíng)成果。
20xx年,湖南紅色食品貿(mào)易公司的凈利潤(rùn)環(huán)比上升17.56%,利潤(rùn)不斷增長(zhǎng)都說(shuō)明了湖南紅色食品貿(mào)易公司公司有強(qiáng)的盈利能力。由于投資收益是利潤(rùn)上升的主要驅(qū)動(dòng)因素,對(duì)外投資項(xiàng)目收益較好,利潤(rùn)質(zhì)量很高,但仍有不足的是營(yíng)業(yè)費(fèi)用的增加已經(jīng)影響了營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率,降低期間費(fèi)用應(yīng)引起湖南紅色食品貿(mào)易公司公司的關(guān)注。
3.現(xiàn)金流量。
20xx年的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金凈流量為正,當(dāng)該企業(yè)為尋求迅猛發(fā)展和將來(lái)有更大的收益,會(huì)有足夠的現(xiàn)金流保障公司經(jīng)營(yíng)的安全。20xx年的現(xiàn)金流表明湖南紅色食品貿(mào)易公司公司在以后年度中,加強(qiáng)繼續(xù)應(yīng)收賬款的催收的力度。
(二)問(wèn)題與建議。
1.償債能力問(wèn)題與建議。
與2015年同期相比,湖南紅色食品貿(mào)易公司20xx年有形凈值債務(wù)率有了一定幅度降低,由2015年的103%,降低到20xx年的91%,企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降低了。這說(shuō)明企業(yè)的長(zhǎng)期償債能力方面具有一定程度提高,將有利于企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。長(zhǎng)期債務(wù)的期限長(zhǎng),企業(yè)的長(zhǎng)期償債能力主要取決于企業(yè)的資產(chǎn)與負(fù)債的比率關(guān)系,以及獲利能力。建議公司實(shí)施有效的成本控制制度,目標(biāo)要明確,權(quán)責(zé)要分清,采取有效的的合理措施,完成目標(biāo);和超額完成;同時(shí)加強(qiáng)成本管理的重要手段,建立成本考核制度,促進(jìn)企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的提高。
2.獲利能力問(wèn)題與建議。
企業(yè)要生存、發(fā)展和獲得更多的利潤(rùn),只有著眼內(nèi)部挖潛,通過(guò)成本控制增強(qiáng)企業(yè)的盈利能力,排遣外部和內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)壓力,適時(shí)多元化投資其他投資回報(bào)較好的產(chǎn)業(yè),夯實(shí)企業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)。湖南紅色食品貿(mào)易公司目前處于固定營(yíng)運(yùn)成本較高,貸款規(guī)模較大,從而削弱了公司獲利能力。建議公司可以從加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和降低成本方面來(lái)提高對(duì)外投資的獲利能力,同時(shí)深化公司全面預(yù)算管理方法,將企業(yè)全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)置于預(yù)先控制之中,全面覆蓋,全程控制,將效益“擠”出來(lái)。公司可以以項(xiàng)目為管理單元,繼續(xù)推行項(xiàng)目管理,完善以企業(yè)內(nèi)部效益為主要目標(biāo)的項(xiàng)目管理責(zé)任制,將效益“壓”出來(lái);要求各部門(mén)調(diào)整和經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)張雙管齊下,降低固定成本總量,攤薄單位固定成本,將效益“擴(kuò)”出來(lái)。在推行項(xiàng)目目標(biāo)成本管理時(shí),倒逼成本,先算后干,邊算邊干,逐步形成“成本否決”管理機(jī)制,將效益“算”出來(lái)??傊訌?qiáng)管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)籌資成本的控制,可以減少公司利潤(rùn)對(duì)期間費(fèi)用的補(bǔ)償,將效益“省”出來(lái),而加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)存投資進(jìn)行清理,扶強(qiáng)并弱,抓大放小,便可促進(jìn)企業(yè)向效益型轉(zhuǎn)換,將效益“多”出來(lái)。
食品的調(diào)研分析報(bào)告篇十三
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企業(yè)可以通過(guò)vi設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)這一目的。對(duì)內(nèi)征得員工的認(rèn)同感,歸屬感,加強(qiáng)企業(yè)凝聚力,對(duì)外樹(shù)立企業(yè)的整體形象,資源整合,有控制的將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾,通過(guò)視覺(jué)符碼,不斷的強(qiáng)化受眾的意識(shí),從而獲得認(rèn)同。
系統(tǒng)視覺(jué)基本要素設(shè)計(jì)。
企業(yè)標(biāo)志,可分為企業(yè)自身的標(biāo)志和商品標(biāo)志。企業(yè)標(biāo)志特點(diǎn):其一,識(shí)別性。其二,系統(tǒng)性。其三,統(tǒng)一性。其四,形象性。其五,時(shí)代性。
2.企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)作業(yè)流程:
調(diào)查企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)態(tài)、分析企業(yè)視覺(jué)設(shè)計(jì)現(xiàn)狀,其具體包括如下現(xiàn)狀:其一,企業(yè)的理念精神內(nèi)涵與企業(yè)的總體發(fā)展規(guī)劃。其二,企業(yè)的營(yíng)運(yùn)范圍、商品特性、服務(wù)性質(zhì)等。其三,企業(yè)的行銷(xiāo)現(xiàn)狀與市場(chǎng)占有率。其四,企業(yè)的知名度與美譽(yù)度。
彩色與黑白的變化;
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字是將企業(yè)名稱(chēng)、企業(yè)商標(biāo)名稱(chēng)略稱(chēng)、活動(dòng)主題、廣告語(yǔ)等進(jìn)行整體組合而成的字體。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字特征:其一,識(shí)別性。基二,可讀性。其三,設(shè)計(jì)性。其四,系統(tǒng)性。
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字種類(lèi):
其一,企業(yè)名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)字。
其二,產(chǎn)品或商標(biāo)名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)字。其三,標(biāo)志字體。
其四,廣告性活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)字。企業(yè)命名或更名:
企業(yè)更名方案有以下幾種情況:
其一,全面變更公司名稱(chēng),包括現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等基本視覺(jué)要素。其二,部分變更或簡(jiǎn)化企業(yè)名稱(chēng),同時(shí)推出新的標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色。其三,階段性變更。
其四,統(tǒng)一企業(yè)名稱(chēng)和商標(biāo)品牌名稱(chēng)。
其五,在企業(yè)名稱(chēng)的標(biāo)準(zhǔn)字和標(biāo)準(zhǔn)色不變的前提下,根據(jù)不同的使用場(chǎng)合,開(kāi)發(fā)出適應(yīng)不同場(chǎng)合的變化形式,以求達(dá)到形式變化的感覺(jué)。標(biāo)準(zhǔn)字制圖法:
標(biāo)準(zhǔn)字制圖法常用兩種方法:其一,方格表示法。其二,直接標(biāo)志法。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色。
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色,是指企業(yè)通過(guò)色彩的視知覺(jué)傳達(dá),設(shè)定反映企業(yè)獨(dú)特的精神理念、組織機(jī)構(gòu)、營(yíng)運(yùn)內(nèi)容、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)格面貌的狀態(tài)的色彩。標(biāo)準(zhǔn)色的開(kāi)發(fā)設(shè)定:調(diào)查分析階段:
其一,企業(yè)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)色的使用情況分析。其二,公眾對(duì)企業(yè)現(xiàn)有色的認(rèn)識(shí)形象分析。其三,競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色的使用情況分析。
其四,公眾對(duì)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色的認(rèn)識(shí)形象分析。其五,企業(yè)性質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)色的關(guān)系分析。其六,市場(chǎng)對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色期望分析。
其七,宗教、民族、區(qū)域習(xí)慣等忌諱色彩分析。概念設(shè)定階段:積極的、健康的、溫暖的等(如紅色);和諧的、溫情的、任性的等(如橙色);明快的、希望的、輕薄的等(如黃色);成長(zhǎng)的、和平的、清新的等(如綠色);誠(chéng)信的、理智的、消極的等(如藍(lán)色);高貴的、細(xì)膩的、神秘的等(如紫色);厚重的、古典的、恐怖的等(如黑色);潔凈的、神圣的、蒼白的等(如白色);平凡的、謙和的、中性的等(如灰色)。色彩形象階段:
通過(guò)對(duì)企業(yè)形象概念及相對(duì)應(yīng)的色彩概念和關(guān)鍵語(yǔ)的設(shè)定,進(jìn)一步確立相應(yīng)的色彩形象表現(xiàn)系統(tǒng)。模擬測(cè)試階段:
其一,色彩具體物的聯(lián)想、抽象感情的聯(lián)想及嗜好等心理性調(diào)查。其二,色彩視知覺(jué)、記憶度、注目性等生理性的效果測(cè)試。
其三,色彩在實(shí)施制作中,技術(shù)、材質(zhì)、經(jīng)濟(jì)等到物理因素的分析評(píng)估。色彩管理階段:
本階段主要是對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色的使用,作出數(shù)值化的規(guī)范,如表色符號(hào)、印刷色數(shù)值。
實(shí)施監(jiān)督階段:
其他使用情況的資料收集與整理等。輔助圖形。
輔助圖形是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)中的輔助性視覺(jué)要素,它包括企業(yè)造型、象征圖案和版面編排等三個(gè)方面的設(shè)計(jì)。
1、企業(yè)造型(又稱(chēng)之為商業(yè)角色或吉祥物、商業(yè)標(biāo)識(shí)畫(huà))的設(shè)計(jì)與應(yīng)用:
企業(yè)造型是為了強(qiáng)化突出企業(yè)或產(chǎn)品的性格特征,而設(shè)計(jì)的漫畫(huà)式人物、動(dòng)物、植物、風(fēng)景或其他非生命物等,作為企業(yè)的具體象征。企業(yè)造型的應(yīng)用:
其一,二維媒體,如印刷品等。其二,三維媒體,如影視媒體。
其三,戶外廣告和pop廣告等,如路牌、車(chē)體。其四,企業(yè)公關(guān)物品和商品包裝,如贈(zèng)品等到。2、企業(yè)象征圖形的設(shè)計(jì)構(gòu)成:
象征圖形不是純裝飾的圖書(shū)館案,是企業(yè)基本視覺(jué)要素的拓展聯(lián)系。企業(yè)象征圖形的設(shè)計(jì)題材:
其一,以企業(yè)標(biāo)志的造型為開(kāi)發(fā)母體。
其二,以企業(yè)標(biāo)志或企業(yè)理念的意義為開(kāi)發(fā)母體。3、版面編排設(shè)計(jì):
一般的版面包括天頭、版心、地腳三大部分,編排的內(nèi)容要素包括視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)中的基本要素組合、正文(文字和圖)、企業(yè)造型等,它們處于版面的不同位置。版面編排常用兩種方式表示其結(jié)構(gòu):其一,直接標(biāo)示法。其二,符號(hào)標(biāo)志法。
企業(yè)視覺(jué)識(shí)別基本要素的組合方式。
根據(jù)具體媒體的規(guī)格與排列方向,而設(shè)計(jì)的橫排、豎排、大小、方向等不同形式的組合方式?;疽亟M合的內(nèi)容:
三是標(biāo)志同企業(yè)英文名稱(chēng)全稱(chēng)或略稱(chēng)的組合;
四是標(biāo)志同企業(yè)名稱(chēng)或品牌名稱(chēng)及企業(yè)選型的組合;
五是標(biāo)志同企業(yè)名稱(chēng)或品牌名稱(chēng)及企業(yè)宣傳口號(hào)、廣告語(yǔ)等的組合;六是標(biāo)志同企業(yè)名稱(chēng)及地址、電話號(hào)碼等資訊的組合。禁止組合規(guī)范:
其一,在規(guī)范的組合上增加其他造型符號(hào)。
專(zhuān)用字體包括現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)字體和指定字體。標(biāo)準(zhǔn)字體:
多用于企業(yè)名稱(chēng)、商品名稱(chēng)、商標(biāo)名稱(chēng)等。指定字體:
常用于部門(mén)名稱(chēng)、設(shè)施名稱(chēng)、分支機(jī)構(gòu)名稱(chēng)及其地址、廣告內(nèi)容、正式文書(shū)等。設(shè)計(jì)選擇專(zhuān)用字體應(yīng)注意事項(xiàng):
其一,調(diào)查整理專(zhuān)用字體的使用范圍、使用目的、使用狀況等。
其二,選用指定字體,應(yīng)考慮同標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)字體等基本要素的風(fēng)格相協(xié)調(diào)。其三,所選字體的種類(lèi)及文字的組合形態(tài)、方法應(yīng)有一定的規(guī)律,并形成具有可讀性的、再現(xiàn)性的、識(shí)別性的文字系統(tǒng)。
三.vi系統(tǒng)視覺(jué)應(yīng)用要素設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備工作應(yīng)用要素項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)查現(xiàn)狀項(xiàng)目的收集分類(lèi):
對(duì)現(xiàn)有應(yīng)用要素的項(xiàng)目收集的,主要集中于以下項(xiàng)目?jī)?nèi)容:其一,事務(wù)用品類(lèi),如名片、各式文書(shū)等。
其二,廣告促銷(xiāo)類(lèi),如小手冊(cè)、電視廣告、公告資料等。其三,標(biāo)識(shí)招牌類(lèi),如旗幟、各類(lèi)導(dǎo)引標(biāo)識(shí)等。其四,運(yùn)輸工具類(lèi),如運(yùn)輸卡車(chē)、拖車(chē)等。其五,商品包裝類(lèi),如商標(biāo)、包裝紙等。其六,員工制服類(lèi),如徽章、工作服等。其七,建筑環(huán)境類(lèi),如外觀、辦公室等。
其八,展示典禮等,如紀(jì)念活動(dòng)、展示環(huán)境、專(zhuān)賣(mài)店等。應(yīng)用要素設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)策略的確定:
對(duì)于某個(gè)企業(yè)形象中的具體應(yīng)用要素設(shè)計(jì)項(xiàng)目而言,在開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)之前,應(yīng)對(duì)其客觀的限制條件和依據(jù)作出必要的確定,避免設(shè)計(jì)項(xiàng)目雖然很美,但不能使用的問(wèn)題:
其一,項(xiàng)目的功能需要。
主要是指完成設(shè)計(jì)項(xiàng)目成品所必需的基本條件,如形狀、尺寸規(guī)格、材質(zhì)、色彩、制作方式和用途等。其二,項(xiàng)目使用的法律性限制。如信封的規(guī)格、招牌指示等環(huán)境要素的法規(guī)條例。其三,行業(yè)性質(zhì)的需要。主要是指企業(yè)所在行業(yè)中,一些約定俗成的規(guī)定或需要,如事務(wù)性用品中的單據(jù)、包裝類(lèi)的規(guī)定等。
vi系統(tǒng)具體應(yīng)用設(shè)計(jì)項(xiàng)目的展開(kāi)目錄:
1、事務(wù)用品類(lèi);2、包裝產(chǎn)品類(lèi);3、旗幟規(guī)劃類(lèi);4、員工制服類(lèi);
其項(xiàng)目細(xì)則包括:1、名片2、信紙3、信封4、便箋。
5、各型公文袋6、資料袋7、薪金袋8、卷宗袋9、合用書(shū)10、報(bào)價(jià)單。
11、各類(lèi)表單和賬票12、各類(lèi)證卡(如邀請(qǐng)。
卡、生日卡、會(huì)員卡、賀卡)。
13、年歷、月歷、日歷14、工商日記15、衣架卡16、茶具。
17、辦公設(shè)施等用具(如紙鎮(zhèn)、筆架、圓珠筆、鉛筆、雨具架、訂書(shū)機(jī)、傳真機(jī)等)主要設(shè)計(jì)要素:
事務(wù)用品類(lèi)的主要設(shè)計(jì)要素一般包括:企業(yè)標(biāo)志。
企業(yè)名稱(chēng)(全稱(chēng)或略稱(chēng))標(biāo)志字標(biāo)準(zhǔn)字標(biāo)準(zhǔn)色彩企業(yè)造型象征圖形企業(yè)署名。
地址、電話、電報(bào)、電傳、電子郵件信箱、郵政編碼企業(yè)標(biāo)語(yǔ)口號(hào)營(yíng)運(yùn)內(nèi)容。
包裝產(chǎn)品類(lèi)項(xiàng)目細(xì)則:
1、外包裝箱(大、中、?。?、包裝盒(大、中、?。?,3、包裝紙(單色、雙色、特別色),4、包裝袋(紙、塑料、布、皮等材料),5、專(zhuān)用包裝(指特定的禮品用、活動(dòng)事件用、宣傳用的包裝),6、容器包裝(如瓶、罐、塑料、金屬、樹(shù)脂等材質(zhì)),7、手提袋(大、中、?。?,8、封口膠帶(寬、窄),9、包裝貼紙(大、中、?。?,10、包裝封緘(大、中、?。?,11、包裝用繩,12、產(chǎn)品外觀,13、產(chǎn)品商標(biāo)表示,14、產(chǎn)品吊牌,15、產(chǎn)品銘牌等。主要設(shè)計(jì)要素:包裝形式:
單件設(shè)計(jì)、成套設(shè)計(jì)、組合設(shè)計(jì)、組裝設(shè)計(jì)等。構(gòu)成要素:
主要項(xiàng)目細(xì)則:
7、主題式旗幟等。
材質(zhì)(紙、布、金屬等)員工制服類(lèi)。
主要設(shè)計(jì)要素:
企業(yè)基本視覺(jué)要素的運(yùn)用,如企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)名稱(chēng)、標(biāo)準(zhǔn)色、廣告語(yǔ)等制服的內(nèi)外造型(外觀形態(tài)、內(nèi)部款式等)。
專(zhuān)制的衣扣、領(lǐng)帶、領(lǐng)帶夾、拉鏈、皮帶等服飾配件。
食品的調(diào)研分析報(bào)告篇十四
店址選址決策的步驟:
適用業(yè)態(tài):
商圈是指商店吸引其顧客的地理區(qū)域,也就是來(lái)店購(gòu)買(mǎi)商品的顧客所居住的地理范圍。(分析零售商圈就是分析顧客,商圈是企業(yè)努力爭(zhēng)取的,不是別人為企業(yè)劃定的,也不是永遠(yuǎn)不變的。)。
次要商圈:約包括15%-25%的顧客邊際商圈:約包括5%的顧客。
商圈分析,就是對(duì)影響商圈的人口結(jié)構(gòu)、生活習(xí)慣、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、交通狀況、城市規(guī)劃、商業(yè)氛圍等因素進(jìn)行實(shí)地調(diào)查和分析,為選址店址、制定和調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略提供依據(jù)。
商圈分析有助于為開(kāi)設(shè)分店和連鎖店提供參考。
(8)競(jìng)爭(zhēng)程度(商圈飽和指數(shù))。
(1)利用電腦模型幫助分析、確定商圈a類(lèi)推模型b回歸模型c引力模型。
(2)利用數(shù)學(xué)方法分析商圈。
a雷利法則(零售引力法則-空間相互作用模型)。
(1)新店周?chē)乩砦恢锰卣鞅硎觯?)被選店址周?chē)虡I(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)店情況。
食品的調(diào)研分析報(bào)告篇十五
進(jìn)入新世紀(jì)的第二個(gè)十年,最大的千禧一代邁上工作崗位具備了自主消費(fèi)能力,年齡最小的也已有15歲,具備了部分轉(zhuǎn)移自父母的購(gòu)買(mǎi)力。千禧一代是富裕的一代,成長(zhǎng)于服務(wù)業(yè)高速發(fā)展期,他們注重休閑娛樂(lè),也為休閑食品的發(fā)展提供了機(jī)遇。2011-2016年休閑食品行業(yè)銷(xiāo)量保持增長(zhǎng),從1354萬(wàn)噸增長(zhǎng)至1619萬(wàn)噸,cagr為3.6%,其中15、16年受宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩影響,休閑食品作為一種可選消費(fèi)的增速放緩。但隨著gdp增速趨于平穩(wěn)加之民間消費(fèi)能力的增強(qiáng),休閑食品的增速逐步回升。行業(yè)規(guī)模從3109億元增至4493億元,cagr達(dá)到7.7%。銷(xiāo)售額的歷年增速均高于銷(xiāo)量增速,休閑食品的單價(jià)不斷提升,表現(xiàn)出量?jī)r(jià)齊升的趨勢(shì)。受益千禧一代消費(fèi)能力的兌現(xiàn)及經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定在新常態(tài),預(yù)計(jì)未來(lái)五年休閑食品的銷(xiāo)售額增速將維持在10%左右。
休閑食品行業(yè)近年銷(xiāo)售額近4500億元。
二、進(jìn)口類(lèi)休閑食品增速快于傳統(tǒng)類(lèi)。
類(lèi)似日本的60、70一代,我國(guó)的千禧一代由于成長(zhǎng)環(huán)境類(lèi)似同樣樂(lè)于嘗新,對(duì)進(jìn)口類(lèi)西式產(chǎn)品的偏好高于傳統(tǒng)產(chǎn)品。在糖果巧克力中,2003年以來(lái)西式的巧克力(cagr為6.9%)在大部分時(shí)期內(nèi)增速均高于更傳統(tǒng)的糖果(cagr為4.4%)。而在膨化食品中,西式的薯片(cagr為10.1%)的增長(zhǎng)也一直高于傳統(tǒng)的大米零食(cagr為1%)。
巧克力增長(zhǎng)高于糖果。
薯片銷(xiāo)量高于大米零食。
三、打造爆款單品還需“內(nèi)外兼修”
根據(jù)需求層次理論,千禧一代由于生活富足,在滿足了基礎(chǔ)的生理需求后會(huì)尋求更高層次的健康訴求,低熱量、低脂肪、低糖的休閑食品逐漸成為主流,高負(fù)荷食品面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。
數(shù)據(jù)顯示,2015年以來(lái)堅(jiān)果、肉制品與豆制品等健康型休閑食品的增長(zhǎng)明顯高于軟糖、夾心餅干等高熱量品類(lèi)。而根據(jù)對(duì)淘寶終端的調(diào)查,2012年以來(lái)糖果巧克力和蜜餞果干兩類(lèi)的銷(xiāo)售占比有所下降,堅(jiān)果炒貨和餅干糕點(diǎn)的占比上升,顯示高糖分食品正被取代,消費(fèi)者的飲食習(xí)慣向健康化轉(zhuǎn)移。
健康類(lèi)休閑食品增長(zhǎng)更快。
健康休閑食品在網(wǎng)購(gòu)端占比提升。
四、渠道端:連鎖店與電商受益。
我國(guó)的休閑食品零售行業(yè)主要有四種模式:個(gè)體經(jīng)營(yíng)、超市賣(mài)場(chǎng)、連鎖店與電商模式。千禧一代與之前的消費(fèi)者相比,追求方便快捷的購(gòu)物體驗(yàn)。相比于傳統(tǒng)的個(gè)體經(jīng)營(yíng)與超市賣(mài)場(chǎng),連鎖店模式通常有多種產(chǎn)品備選,且裝修與服務(wù)更專(zhuān)業(yè),給予消費(fèi)者一站式服務(wù)的良好體驗(yàn)。同時(shí)千禧一代是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)的一代,偏好網(wǎng)購(gòu)的便利性,而網(wǎng)購(gòu)的反饋機(jī)制往往也能給予更好的用戶體驗(yàn)。連鎖店與電商成為當(dāng)下最受益的休閑食品銷(xiāo)售渠道。
連鎖店模式占比上升。
千禧一代是休閑零食網(wǎng)購(gòu)主力。
2011-2015年間19-28歲的消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)休閑食品的占比大幅上升,至2015年q1-q3已超過(guò)40%。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)的千禧一代已成為網(wǎng)購(gòu)休閑食品的.主力軍。除去短保且不易運(yùn)輸?shù)暮姹菏称?、冰淇淋和冷凍甜品兩個(gè)品類(lèi)后,電商模式在糖果巧克力、咸味零食、甜餅零食棒與水果零食中的銷(xiāo)售占比從2010年開(kāi)始均出現(xiàn)快速上升,目前增至10%左右。
電商模式由于方便、價(jià)格較低的優(yōu)勢(shì)快速普及,孕育出了如三只松鼠這樣飛速發(fā)展。的純電商休閑食品企業(yè)。三只松鼠創(chuàng)立于2012年,其雙十一銷(xiāo)售額從2012年的800萬(wàn)元猛增至2016年的4.35億元,年銷(xiāo)售額從13年的3億增至16年的超過(guò)50億元。之前電商模式的快速發(fā)展主要受益于pc端的用戶,而隨著移動(dòng)端的快速發(fā)展,電商模式的高速增長(zhǎng)有望持續(xù)。
電商模式占比上升。
五、行業(yè)集中度加速提升。
千禧一代重視品牌,傳統(tǒng)小作坊式的休閑食品加工企業(yè)逐漸面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。目前我國(guó)休閑食品市場(chǎng)的品牌集中度較英美仍具備一定的提升空間。隨著休閑食品行業(yè)逐漸成熟,大量小作坊與中小企業(yè)的市場(chǎng)份額將被大品牌擠壓,我國(guó)的集中度有望進(jìn)一步提升,cr10達(dá)到接近英美40%的水平,品牌企業(yè)的增長(zhǎng)空間大。
食品的調(diào)研分析報(bào)告篇十六
零售店址應(yīng)具備的條件:
大賣(mài)場(chǎng)選址原則:
商圈的特點(diǎn):
1.動(dòng)態(tài)性。隨著商圈的經(jīng)營(yíng)管理能力等因素發(fā)生變化。
主要商圈是最接近商店并擁有高密度顧客群的區(qū)域,通常本區(qū)域內(nèi)70%左右的顧客會(huì)到商店購(gòu)物。
次要商圈位于主要商圈的外圍,一般25%左右的顧客到商店購(gòu)物;邊緣商圈屬于賣(mài)場(chǎng)的輻射區(qū)域范圍,一般只有5%左右的顧客到商店購(gòu)物。商圈分析的目的和作用:
萊利法則計(jì)算的是兩個(gè)商業(yè)中心對(duì)第三地的吸引力之比。它與兩城市的人口成正比,與各城市至該點(diǎn)的距離的平方成反比。ba/bb=(pa/pb)(db/da)2凱恩法則計(jì)算兩商業(yè)中心的商圈分界線,通過(guò)比較兩個(gè)都市間的人口比、到第三地的時(shí)間比和賣(mài)場(chǎng)面積比來(lái)決定。
飽和指數(shù)irsirs=c×re/rf。
rf——某地區(qū)經(jīng)營(yíng)同類(lèi)商品的商店?duì)I業(yè)面積。
人們自然地根據(jù)此數(shù)的大小,來(lái)判定一個(gè)地區(qū)或商圈的零售設(shè)施是否飽和。該指數(shù)越大,表明該地區(qū)零售設(shè)施越缺乏;反之,則表明該地區(qū)設(shè)施越飽和。缺陷:商圈飽和度指數(shù)只考慮了某些量化因素,卻沒(méi)有考慮商圈的管理,促銷(xiāo)手段以及外部交通環(huán)境等因素所帶來(lái)的影響。
食品的調(diào)研分析報(bào)告篇十七
1033410。
人口密度非常大:小陳水果店位于無(wú)錫商院商業(yè)街比高數(shù)碼隔壁,是一個(gè)主要以經(jīng)營(yíng)水果的門(mén)面,在學(xué)院下課時(shí)間,以及周末放假時(shí)間有較多學(xué)生光顧,購(gòu)買(mǎi)各種自己所需的水果,主要經(jīng)營(yíng)各種常見(jiàn)水果。鮮甜可口、色澤誘人的水果,由內(nèi)而外散發(fā)著動(dòng)人的魅力,令人垂涎欲滴。水果除了好吃,對(duì)健康又大有益處。水果是美容、健康的圣品。餐后吃水果可幫助消化,好處不勝枚舉。
小陳水果店:
主要經(jīng)營(yíng)各種時(shí)令水果。
水果價(jià)格(元/斤)。
無(wú)籽西瓜貢桔檸。
8.807.80。
菠蘿柿子胡。
3.989.80。
橙子獼猴桃特小。
4.284.50。
芒果臍橙金絲蜜38.004.954.80。
檬柚鳳柚。
木9.80西紅。
柿
黃
西紅2.68。
主營(yíng)產(chǎn)品:黃瓜西紅柿芒果木瓜紅富士草莓金橘龍眼特小鳳哈密瓜蜜桔橙子。
瓜砂。
糖5.98特蜜。
金
瓜
柿
桔紅。
富8.80桔哈。
密5.60橘柚。
士
瓜
子
砂糖桔獼猴桃梨。
紅心柚檸檬雪梨。
在無(wú)錫商院小陳水果店隔壁就有另外一家水果店,名為水果緣。同樣顧客都是我們學(xué)院的學(xué)生,同時(shí)大學(xué)生超市也有一家水果店,相比較其他兩家,本店的價(jià)格較好,質(zhì)量適中,所以生意相對(duì)而言較好。且靠近男生宿舍,所以顧客比較多。
負(fù)責(zé)人:胡洋。
客戶都為無(wú)錫商院的學(xué)生。對(duì)于本店的水果,大多數(shù)學(xué)生都去過(guò),且消費(fèi)過(guò)??蛻舸蠖喑譂M意的態(tài)度。
改進(jìn)建議:
建議:
水果保鮮:不同水果有不同的保鮮方法首先不要囤大量的貨盡量減短進(jìn)貨到出貨期有的可以常溫保存有的需要冷藏保存但是成本相對(duì)較高最好的辦法是盡量減短周轉(zhuǎn)期像葡萄這樣的水果基本不能過(guò)2天銷(xiāo)售期。
增加利潤(rùn):
提高利潤(rùn)的方法主要是以下幾種:
服務(wù)態(tài)度一定要好。對(duì)待顧客應(yīng)該親切。
食品的調(diào)研分析報(bào)告篇十八
標(biāo)志含義。
安全外在表現(xiàn)形式。根據(jù)《中華人民共和國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》第八十六條即規(guī)定:“工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證標(biāo)志由‘質(zhì)量安全’英文(qualitysafety)字頭(qs)和‘質(zhì)量安全’中文字樣組成。標(biāo)志主色調(diào)為藍(lán)色,字母‘q’與‘質(zhì)量安全’四個(gè)中文字樣為藍(lán)色,字母‘s’為白色?!薄皅s”是食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入證的簡(jiǎn)稱(chēng),是國(guó)家從源頭加強(qiáng)食品質(zhì)量安全的監(jiān)督管理,提高食品生產(chǎn)加工企業(yè)的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量安全水平,具備規(guī)定條件的生產(chǎn)者才允許進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具備規(guī)定條件的食品才允許生產(chǎn)銷(xiāo)售的一種行政監(jiān)管制度。
qs標(biāo)識(shí)從2010年6月1日起已陸續(xù)換成新樣式。
此次變更主要是在標(biāo)志的中文字樣上有所變動(dòng),原先qs標(biāo)志下方的“質(zhì)量安全”字樣已變?yōu)椤吧a(chǎn)許可”。
qs下方須標(biāo)注“生產(chǎn)許可”,原有的qs標(biāo)志是食品市場(chǎng)的準(zhǔn)入標(biāo)志,由“質(zhì)量安全”英文的首字母“qs”和“質(zhì)量安全”中文字樣組成,沒(méi)有取得相關(guān)生產(chǎn)許可證的企業(yè)則不能生產(chǎn)食品,即不能使用這個(gè)標(biāo)志。原有的qs標(biāo)識(shí)主色為藍(lán)色,字母“q”與“質(zhì)量安全”四個(gè)中文字樣為藍(lán)色,字母“s”為白色。即將更換的企業(yè)食品生產(chǎn)許可證標(biāo)志以“企業(yè)食品生產(chǎn)許可”的拼音縮寫(xiě)“qs”表示,并標(biāo)注“生產(chǎn)許可”中文字樣。
主要特征。
1、qs標(biāo)志的作用是表明產(chǎn)品質(zhì)量的水平,是實(shí)物產(chǎn)品的質(zhì)量信譽(yù)標(biāo)志,產(chǎn)品外包裝上加貼qs標(biāo)志即是代表著生產(chǎn)加工企業(yè)對(duì)所生產(chǎn)的產(chǎn)品作出的明示保證。
2、qs標(biāo)志必須由發(fā)證機(jī)關(guān)或組織頒發(fā),并須經(jīng)過(guò)一定的評(píng)審、考核程序,獲準(zhǔn)后方可使用。
3、qs標(biāo)志是標(biāo)示在產(chǎn)品外包裝上的標(biāo)示該產(chǎn)品在生產(chǎn)中符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)并經(jīng)過(guò)嚴(yán)格出場(chǎng)檢驗(yàn)的合格產(chǎn)品。
4、“qs”主要包括三項(xiàng)內(nèi)容:
(1)對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施生產(chǎn)許可證制度。
對(duì)于具備保證食品質(zhì)量安全必備的生產(chǎn)條件、能夠保證食品質(zhì)量安全的企業(yè),發(fā)放食品生產(chǎn)許可證,準(zhǔn)予生產(chǎn)獲證范圍內(nèi)的產(chǎn)品;未取得食品生產(chǎn)許可證的企業(yè)不準(zhǔn)生產(chǎn)相關(guān)食品。這就從生產(chǎn)條件上保證了企業(yè)能生產(chǎn)出符合質(zhì)量安全要求的產(chǎn)品。
(2)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的食品實(shí)施強(qiáng)制檢驗(yàn)制度。
要求企業(yè)必須履行法律義務(wù),未經(jīng)檢驗(yàn)或經(jīng)檢驗(yàn)不合格的食品不準(zhǔn)出廠銷(xiāo)售。對(duì)于不具備自檢條件的生產(chǎn)企業(yè)必須實(shí)施委托檢驗(yàn)。這項(xiàng)固定適合我國(guó)企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)條件和管理水平,能有效地把住產(chǎn)品出廠質(zhì)量安全關(guān)。
(3)對(duì)實(shí)施食品生產(chǎn)許可制度的.食品實(shí)行質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)識(shí)制度。
對(duì)檢驗(yàn)合格的食品要加印(貼)市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)志――qs標(biāo)志,沒(méi)有加貼qs標(biāo)志的食品不準(zhǔn)出廠銷(xiāo)售。這樣做,便于廣大消費(fèi)者識(shí)別和監(jiān)督,便于有關(guān)行政執(zhí)法部門(mén)監(jiān)督檢查,也有利于促進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)提高對(duì)食品質(zhì)量安全的責(zé)任感。
使用條件。
依據(jù)相關(guān)法規(guī),食品生產(chǎn)加工企業(yè)在食品外包裝上加貼qs標(biāo)志必須具備三個(gè)要件:
1、屬于國(guó)家質(zhì)檢總局按照規(guī)定程序公布的實(shí)行食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入制度的食品;。
2、從事該食品生產(chǎn)的企業(yè)已經(jīng)取得《食品生產(chǎn)許可證》并在有效期內(nèi);。
3、出廠的食品經(jīng)檢驗(yàn)合格。
許可證。
依據(jù)《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》第二條規(guī)定,國(guó)家對(duì)生產(chǎn)重要工業(yè)產(chǎn)品的企業(yè)實(shí)行生產(chǎn)許可證制度,其中第一項(xiàng)就是直接關(guān)系人體健康的加工食品。食品生產(chǎn)許可證是工業(yè)產(chǎn)品許可證制度的一個(gè)組成部分,是為保證食品的質(zhì)量安全,由國(guó)家主管食品生產(chǎn)領(lǐng)域質(zhì)量監(jiān)督工作的行政部門(mén)制定并實(shí)施的一項(xiàng)旨在控制食品生產(chǎn)加工企業(yè)生產(chǎn)條件的監(jiān)控制度,質(zhì)檢部門(mén)將之稱(chēng)作為“食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入制度”。食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入制度屬于行政許可制度,它包括3項(xiàng)具體制度:
1、對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施生產(chǎn)許可證制度。對(duì)于具備基本生產(chǎn)條件、能夠保證食品質(zhì)量安全的企業(yè),發(fā)放《食品生產(chǎn)許可證》,準(zhǔn)予生產(chǎn)獲證范圍內(nèi)的產(chǎn)品;未取得《食品生產(chǎn)許可證》的企業(yè)不準(zhǔn)生產(chǎn)食品。
2、對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的食品實(shí)施強(qiáng)制檢驗(yàn)制度。未經(jīng)檢驗(yàn)或經(jīng)檢驗(yàn)不合格的食品不準(zhǔn)出廠銷(xiāo)售。對(duì)于不具備自檢條件的生產(chǎn)企業(yè)強(qiáng)令實(shí)行委托檢驗(yàn)。
3、對(duì)實(shí)施食品生產(chǎn)許可制度的產(chǎn)品實(shí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)志制度。對(duì)檢驗(yàn)合格的食品要加印(貼)市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)志――qs標(biāo)志,沒(méi)有加貼qs標(biāo)志的食品不準(zhǔn)進(jìn)入市場(chǎng)銷(xiāo)售。
目前我國(guó)已經(jīng)公布對(duì)28類(lèi)食品實(shí)施食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入制度,也就是說(shuō)公布的28類(lèi)食品必須取得《食品生產(chǎn)許可證》并且加貼qs標(biāo)志方準(zhǔn)上市銷(xiāo)售。
標(biāo)志監(jiān)管編輯。
工商部門(mén)監(jiān)管流通環(huán)節(jié)食品qs標(biāo)志監(jiān)管的法律依據(jù)。
職責(zé)依據(jù)。
(一)工商部門(mén)在實(shí)施流通環(huán)節(jié)食品qs標(biāo)志監(jiān)管的職責(zé)依據(jù):。
食品qs標(biāo)志是由國(guó)家質(zhì)檢部門(mén)負(fù)責(zé)認(rèn)定和實(shí)施的一個(gè)行政許可制度,但《中華人民共和國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》第六十五條第二款已經(jīng)明確規(guī)定“本條例第四十六條至第五十一條規(guī)定的行政處罰由工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證主管部門(mén)或者工商行政管理部門(mén)依照國(guó)務(wù)院規(guī)定的職權(quán)范圍決定。”《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全工作的決定》(國(guó)發(fā)[2004]23號(hào))明確規(guī)定了“工商部門(mén)負(fù)責(zé)食品流通環(huán)節(jié)的監(jiān)管”,中央機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室《關(guān)于進(jìn)一步明確食品安全監(jiān)管部門(mén)職責(zé)分工有關(guān)問(wèn)題的通知》(中央編辦發(fā)〔2004〕35號(hào))對(duì)食品安全監(jiān)管的部門(mén)分工進(jìn)一步作了明確“工商部門(mén)負(fù)責(zé)食品流通環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)管,要認(rèn)真做好食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)及個(gè)體工商戶的登記注冊(cè)工作,取締無(wú)照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)食品行為,加強(qiáng)上市食品質(zhì)量監(jiān)督檢查,嚴(yán)厲查處銷(xiāo)售不合格食品及其他質(zhì)量違法行為,查處食品虛假?gòu)V告、商標(biāo)侵權(quán)的違法行為;要將營(yíng)業(yè)執(zhí)照發(fā)放、吊銷(xiāo)、注銷(xiāo)等情況及時(shí)通報(bào)質(zhì)檢、衛(wèi)生部門(mén)?!边@就充分確定了工商部門(mén)對(duì)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管的職責(zé),也說(shuō)明了在對(duì)流通環(huán)節(jié)食品qs標(biāo)志監(jiān)管上工商部門(mén)是主體適格的,是有職責(zé)依據(jù)的。
職權(quán)依據(jù)。
(二)工商部門(mén)在實(shí)施流通環(huán)節(jié)食品qs標(biāo)志監(jiān)管上的職權(quán)依據(jù):。
qs標(biāo)志是食品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度,那么在查處流通環(huán)節(jié)無(wú)qs標(biāo)志食品案件中工商部門(mén)是否具有明確的法規(guī)規(guī)定的職權(quán)依據(jù)呢?《生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》第三十七條就有明確的規(guī)定:
“第三十七條縣級(jí)以上工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證主管部門(mén)根據(jù)已經(jīng)取得的違法嫌疑證據(jù)或者舉報(bào),對(duì)涉嫌違反本條例的行為進(jìn)行查處并可以行使下列職權(quán):
(三)對(duì)有證據(jù)表明屬于違反本條例生產(chǎn)、銷(xiāo)售或者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用的列入目錄產(chǎn)品予以查封或者扣押。
縣級(jí)以上工商行政管理部門(mén)依法對(duì)涉嫌違反本條例規(guī)定的行為進(jìn)行查處時(shí),也可以行使前款規(guī)定的職權(quán)。”
對(duì)違法行為的定性和查處依據(jù)。
(三)工商部門(mén)在實(shí)施流通環(huán)節(jié)qs標(biāo)志監(jiān)管上對(duì)具體違法行為的定性和查處依據(jù)。
《生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》第五條明確規(guī)定“任何單位和個(gè)人不得銷(xiāo)售或者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用未取得生產(chǎn)許可證的列入目錄的產(chǎn)品?!?。對(duì)于食品,qs標(biāo)志就是生產(chǎn)許可證的一個(gè)外在的表現(xiàn)形式。同時(shí),該條例第四十八條明確規(guī)定了罰則“銷(xiāo)售或者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用未取得生產(chǎn)許可證的列入目錄產(chǎn)品的,責(zé)令改正,處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款;有違法所得的,沒(méi)收違法所得;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任?!薄R簿褪钦f(shuō)對(duì)于未依法取得《食品生產(chǎn)許可證》并加貼qs標(biāo)志而上市銷(xiāo)售的無(wú)qs標(biāo)志食品工商部門(mén)是有權(quán)進(jìn)行處罰的。
同時(shí),《國(guó)家工商行政管理總局關(guān)于工商行政管理部門(mén)對(duì)流通領(lǐng)域工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證監(jiān)督管理職權(quán)的答復(fù)》(工商法字[2006]78號(hào))也作出了明確的答復(fù),進(jìn)一步明朗化了工商部門(mén)在對(duì)流通環(huán)節(jié)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證監(jiān)督管理上的職能職權(quán)。所以,作為流通環(huán)節(jié)食品qs標(biāo)志的監(jiān)管,工商部門(mén)是適格的,是有明確的職責(zé)、職權(quán)依據(jù)的。
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食品的調(diào)研分析報(bào)告篇十九
————作者:————日期:
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)物流管理。
班級(jí)學(xué)號(hào)4111165005。
學(xué)生姓名張曉萍。
指導(dǎo)教師馬漢武。
江蘇大學(xué)京江學(xué)院。
宅急送加盟商的運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)估與研究。
調(diào)研目標(biāo):
本次研究目的是為了幫助物流企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量,改善經(jīng)營(yíng)管理,減少風(fēng)險(xiǎn)。在改善加盟商管理之前,物流企業(yè)必須了解自身公司的情況、服務(wù)水平以及自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力在呢里,根據(jù)自身的條件以及優(yōu)勢(shì),采取適當(dāng)?shù)拇胧┨岣呒用松谭?wù)質(zhì)量,改善管理水平。本次研究為了通過(guò)完善的加盟商評(píng)價(jià)方法、優(yōu)化加盟商的績(jī)效評(píng)價(jià)體系,彌補(bǔ)了國(guó)內(nèi)對(duì)于物流加盟商對(duì)于加盟企業(yè)的重要性認(rèn)識(shí)的匱乏。本次研究能夠?qū)ξ锪髌髽I(yè)對(duì)物流加盟商的運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)研究有一定的借鑒意義。
調(diào)研單位:宅急送無(wú)錫物流運(yùn)轉(zhuǎn)中心調(diào)研時(shí)間:3月1號(hào)開(kāi)始到6月1號(hào)調(diào)研背景:
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)的全球化以及信息化使得物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈。隨著外資企業(yè)的加入,給物流服務(wù)業(yè)帶來(lái)先進(jìn)理念和先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的同時(shí),更加加劇了物流行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。隨著物流服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展,物流企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)已向綜合服務(wù)型模式發(fā)展,開(kāi)始為客戶提供多種多樣的物流業(yè)務(wù)來(lái)滿足客戶不同的需求,比如說(shuō)為客戶提供貨物的倉(cāng)儲(chǔ)、配送以及貨運(yùn)代理等種種物流業(yè)務(wù)。為了滿足客戶的個(gè)性化需求,充分利用企業(yè)的資源為客戶制定個(gè)性化的整合物流資源的運(yùn)行方案,為客戶提供契約性的綜合服務(wù)。物流企業(yè)按照業(yè)務(wù)的要求,必須自有或租用專(zhuān)門(mén)的貨物運(yùn)輸設(shè)備、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施及設(shè)備。企業(yè)還必須具有貨物的集散、分撥網(wǎng)絡(luò),方便客戶對(duì)自己的貨物進(jìn)行查詢、跟蹤,可以讓客戶隨時(shí)隨地地對(duì)自己的貨物進(jìn)行動(dòng)態(tài)查詢。企業(yè)配置專(zhuān)門(mén)的貨物物流機(jī)構(gòu)和管理人員,客戶服務(wù)體系應(yīng)建立完備,能及時(shí)、有效地為客戶提供服務(wù)。企業(yè)必須有網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù),可以全程對(duì)貨物進(jìn)行跟蹤,減少差錯(cuò)。
源資產(chǎn)有限的情況下,為了能將各個(gè)包裹及時(shí)送達(dá),快遞企業(yè)采取加盟方式的網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張布局,既是節(jié)約成本也是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的無(wú)奈之舉,誰(shuí)有網(wǎng)點(diǎn)誰(shuí)就得市場(chǎng)、誰(shuí)就占據(jù)了未來(lái)物流快遞的天下。采用連鎖加盟的方式,可以利用加盟商自身的資源,減少了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),提高了企業(yè)的抗壓能力。在有限的資源資金的情況下利用連鎖加盟的方式快速擴(kuò)展物流快遞企業(yè)規(guī)模。業(yè)內(nèi)諸多企業(yè)比如圓通、申通、韻達(dá)等都是因加盟連鎖才開(kāi)始快速發(fā)展并壯大的。雖然曾經(jīng)流傳著直營(yíng)將2年內(nèi)取代加盟等聲音,但就目前電子商務(wù)對(duì)快遞質(zhì)量的要求以及網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者對(duì)于快遞服務(wù)的消費(fèi)要求來(lái)說(shuō)。使用加盟制快遞進(jìn)行全國(guó)配送的情況仍將持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間。
加盟有很多優(yōu)點(diǎn),特許加盟經(jīng)營(yíng)可以給加盟快遞企業(yè)帶來(lái)較高的收入,避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),提高了抗壓能力和靈活應(yīng)變能力。好的加盟商的確可以給加盟企業(yè)帶來(lái)諸多利益。但是物流加盟的作用能否得到充分的發(fā)揮很大一部分取決于加盟商本身的服務(wù)水平以及實(shí)力,由于對(duì)物流加盟商運(yùn)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行不合理的評(píng)價(jià),使得物流企業(yè)損失巨大。最近幾年更是出現(xiàn)了奪命快遞、加盟商私自挪用貨款、信息泄露等事件。這些都是對(duì)加盟商的管理不當(dāng)引起的。這些行為損害了客戶的利益,嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)的品牌形象,降低客戶的滿意度,造成客戶源流失。調(diào)研公司簡(jiǎn)介:
宅急送公司以“誠(chéng)信,和協(xié),高效,追求卓越”的企業(yè)精神,矢志成為民族快運(yùn)行業(yè)的一面旗幟,挑起中國(guó)快運(yùn)追趕世界水平的重任。宅急送在全國(guó)有3000多個(gè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)2000多個(gè)城市和地區(qū);分別在華北、華東、華南、華中、東北、西北、西南設(shè)有7個(gè)物流基地,40個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)中心,75000平米的配送中心,同時(shí)擁有42個(gè)航空口岸,360條航線,近1500個(gè)航班,620條物流班車(chē)線,依托成熟的快運(yùn)平臺(tái),宅急送每年進(jìn)出港貨物逾億件,真正做到了物暢其流,貨通天下。
通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)快遞和經(jīng)濟(jì)快遞兩個(gè)產(chǎn)品,宅急送的快遞服務(wù)觸及近99%中國(guó)gdp產(chǎn)值地區(qū)2012年啟動(dòng)的歐洲商務(wù)包裹快遞業(yè)務(wù),將宅急送的快遞之旅拓展至歐洲42個(gè)國(guó)家和地區(qū),宅急送香港件業(yè)務(wù),助推宅急送國(guó)際快遞藍(lán)圖。1994年1月18日“北京雙臣快運(yùn)有限公司”成立,當(dāng)時(shí)只有七個(gè)人、三臺(tái)車(chē)、一間26平方米的辦公室,做零散的家政服務(wù)。1995年與日本一城株式會(huì)社合資,使宅急送的業(yè)務(wù)配送范圍和專(zhuān)業(yè)技術(shù)都有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。1998年宅急送開(kāi)始向全國(guó)進(jìn)軍,并逐步在全國(guó)完成七大區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)布局。2002年初步形成了自己的物流干線及運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過(guò)十幾年的快速發(fā)展,宅急送已有員工逾2萬(wàn)多人,車(chē)輛2000余臺(tái)。全國(guó)共有51個(gè)分公司,3個(gè)航空基地,247個(gè)獨(dú)立城市營(yíng)業(yè)所,35個(gè)市內(nèi)營(yíng)業(yè)所,179個(gè)營(yíng)業(yè)廳,1220個(gè)操作點(diǎn),705個(gè)外網(wǎng),共計(jì)網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)2440個(gè),網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國(guó)地級(jí)以上城市。
宅急送快遞以北京為管理中心,以長(zhǎng)三角、環(huán)勃海、珠三角和絲路沿線為發(fā)展基地,以中國(guó)大陸各省會(huì)城市為連接點(diǎn),建立以貫穿東南城市串線為主、以西北和東北城市串線為輔的速遞網(wǎng)絡(luò)輻射全國(guó)各大中小城市。以速遞為基礎(chǔ)建立物流體系,以物流體系促進(jìn)速遞事業(yè)發(fā)展,致力完善服務(wù),努力擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,創(chuàng)新和研發(fā)網(wǎng)絡(luò)科技裝備。
宅急送的網(wǎng)絡(luò)均為自建網(wǎng)絡(luò),但是針對(duì)快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)環(huán)境的和急劇增長(zhǎng)的業(yè)務(wù),網(wǎng)絡(luò)分布需要不斷擴(kuò)大,就此推出網(wǎng)絡(luò)加盟的方式來(lái)建立更加廣泛服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。
宅宅急送目前對(duì)物流加盟商的運(yùn)營(yíng)績(jī)效的評(píng)價(jià)管理流程不完善。物流網(wǎng)絡(luò)加盟商同營(yíng)業(yè)所一樣,隸屬于相應(yīng)行政區(qū)劃內(nèi)的分公司管理。分公司網(wǎng)絡(luò)管理負(fù)責(zé)加盟商操作、管理、考核、協(xié)調(diào)等相關(guān)工作。分公司網(wǎng)絡(luò)管理員在對(duì)物流加盟商進(jìn)行考核的時(shí)候,都是通過(guò)回憶當(dāng)時(shí)各個(gè)物流加盟商的表現(xiàn)情況,根據(jù)自己的印象來(lái)完成物流加盟商的運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告。
這種評(píng)價(jià)流程不僅不完善并且包含了很多不確定的不良風(fēng)險(xiǎn)。這種不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)價(jià)流程會(huì)滋生腐敗,會(huì)導(dǎo)致物流加盟商只會(huì)去搞好評(píng)價(jià)員的關(guān)系,而不專(zhuān)注做好業(yè)務(wù)。其次是會(huì)間接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。一旦發(fā)生問(wèn)題,評(píng)價(jià)員為加盟商去辯解,無(wú)法及時(shí)解決問(wèn)題,耗時(shí)耗力。
現(xiàn)在宅急送對(duì)物流加盟商運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)沒(méi)有明確的定義,只有粗略大致的優(yōu)劣評(píng)價(jià)。這樣不具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)不能具體科學(xué)全面地對(duì)物流加盟商運(yùn)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。也會(huì)使評(píng)價(jià)人員不能正確地把我物流加盟商服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。因此勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生矛盾的評(píng)價(jià)結(jié)果。這樣的評(píng)價(jià)結(jié)果不利于宅急送對(duì)物流加盟商的管理,而且也會(huì)阻礙本公司今后的發(fā)展。
目前的物流加盟商的評(píng)價(jià)方法非常簡(jiǎn)單粗糙?,F(xiàn)有的評(píng)價(jià)方法就是憑評(píng)價(jià)員的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷評(píng)價(jià)。雖然這種評(píng)價(jià)方法的結(jié)果簡(jiǎn)單明了,但是卻不能客觀全面科學(xué)地反映物流加盟商運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的優(yōu)劣或者某個(gè)指標(biāo)的優(yōu)劣。舉一個(gè)例子,有的物流加盟商面對(duì)突發(fā)事情處理能力強(qiáng),但是貨物完好率很低。但是有個(gè)物流加盟商貨物破損率低,但是物流響應(yīng)速度很慢。不同的物流加盟商都有其優(yōu)勢(shì)劣勢(shì),不能簡(jiǎn)單概括,而是需要進(jìn)行細(xì)致地評(píng)價(jià)。所以完善對(duì)物流加盟商運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)的方法,可以幫助宅急送找到各個(gè)加盟商有待提高完善的部分,從而加強(qiáng)對(duì)物流加盟商的管理。
簡(jiǎn)單粗糙的評(píng)價(jià)方法會(huì)導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果自相矛盾。不同的評(píng)價(jià)員對(duì)同一個(gè)物流加盟商的評(píng)價(jià)結(jié)果也會(huì)不相同,最終導(dǎo)致宅急送管理層對(duì)這些粗糙的評(píng)價(jià)結(jié)果不知道如果做結(jié)論。舉一個(gè)例子,公司想進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展的時(shí)候,就不知道讓哪個(gè)加盟商承接業(yè)務(wù)。并且也不知道如何從哪些方面來(lái)改善物流加盟商的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。
食品的調(diào)研分析報(bào)告篇二十
2、新生事物類(lèi)。比如,某生產(chǎn)流水線上每天要使用大量的包裝用卷紙,原來(lái)都是當(dāng)紙軸上還留有數(shù)圈紙時(shí)就換卷紙筒了,經(jīng)過(guò)一個(gè)班組的技術(shù)攻關(guān),解決了技術(shù)問(wèn)題,可以將包裝紙用到只留數(shù)厘米再調(diào)換新紙筒。那么,這份調(diào)研報(bào)告就可以將技術(shù)革新的動(dòng)因、試驗(yàn)的過(guò)程、成功的經(jīng)驗(yàn)、推廣的意義等一一道來(lái),讓其他同類(lèi)型的生產(chǎn)班組也有借鑒作用。
3、揭露問(wèn)題類(lèi)。比如,在有些私營(yíng)企業(yè)勞動(dòng)用工方面還是很不規(guī)范,直接侵害了勞動(dòng)者的合法權(quán)益,這是現(xiàn)實(shí)中存在的問(wèn)題,也是黨和政府關(guān)注的重點(diǎn),更是勞動(dòng)者關(guān)心的熱點(diǎn),對(duì)這些狀況的調(diào)查研究可對(duì)社會(huì)進(jìn)步產(chǎn)生重大影響。但在寫(xiě)揭露問(wèn)題類(lèi)的調(diào)研報(bào)告時(shí),要注意:引用的材料必須真實(shí),引用的數(shù)據(jù)必須確鑿,這樣的調(diào)研報(bào)告才有作用,才能具有較強(qiáng)的震撼力。
1、標(biāo)題與引言。規(guī)范化的標(biāo)題格式是“發(fā)文主題”加“文種”,基本格式為“xx關(guān)于xxxx的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于xxxx的調(diào)查報(bào)告”、“xxxx調(diào)查”等。引言可將調(diào)研的由頭、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、方法等基本情況作一個(gè)簡(jiǎn)要的敘述,再突出調(diào)研報(bào)告所要闡明的主要觀點(diǎn)。
2、正文。這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn),以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。可根據(jù)調(diào)查中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題性質(zhì)歸類(lèi),逐點(diǎn)逐層敘述;也可根據(jù)調(diào)查中工作的各個(gè)方面進(jìn)行敘述;還可根據(jù)調(diào)查的時(shí)間順序或事物發(fā)展、演變的階段進(jìn)行敘述。
3、結(jié)束語(yǔ)。可對(duì)全文進(jìn)行提綱挈領(lǐng)的總結(jié),深化主題;也可提出問(wèn)題、指出方法,給人啟迪;還可指出發(fā)展方向,展望發(fā)展前景,給人以鼓舞。
總而言之,一份好的調(diào)研報(bào)告對(duì)今后的工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用,對(duì)讀者具有很強(qiáng)的啟發(fā)作用,能發(fā)人深盛激人奮進(jìn)。