制定計劃可以幫助我們更好地組織時間和資源,提高工作效率。制定計劃前,我們需要明確自己的目標和期望,這樣才能更有效地進行規(guī)劃。通過閱讀這些計劃范文,相信你會更有信心制定出一份完美的計劃。
門診醫(yī)生工作計劃篇一
1、每月一次的組織生活會,增加學習和討論時事政治形勢。通過上?;鶎狱h建網(wǎng)、松江基層黨建網(wǎng)等平臺,學習政治思想理論。
2、鼓勵黨員將自己喜愛的書籍推薦給大家,并記好讀書筆記,多寫心得體會。
3、支委帶頭上微型黨課,今年至少推薦三篇參加總支“精品黨課”評選。
4、與消化支部做好結對支部共建工作。
5、支部黨員至少每人參加一次志愿者活動。
1、組織一次上網(wǎng)檢索培訓,幫助支部內(nèi)黨員上網(wǎng)查閱業(yè)務文獻。
2、鼓勵黨員到醫(yī)院圖書館借閱圖書。
3、保持與相關科主任聯(lián)系,協(xié)調好各科之間的工作關系,避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。
4、要求黨員在工作中,尋找工作流程和服務細節(jié)上的不足,提出合理化建議,為醫(yī)院等級復審作貢獻。
1、做好黨員責任區(qū)工作,指導和落實好黨群結對聯(lián)誼活動。
2、關心和慰問支部內(nèi)困難黨員和群眾。
3、支部及時收集和反饋群眾的意見和建議。
4、組織好醫(yī)院首屆職工運動會,發(fā)動黨員和群眾積極參與。
門診醫(yī)生工作計劃篇二
圍繞“全面建設小康社會”的宏偉目標,結合衛(wèi)生系統(tǒng)的行業(yè)特征,腳踏實地地做好本職工作。
1、認真學習,圍繞“全面建設小康社會”的宏偉目標,結合本行業(yè)特征,制定確實可行的醫(yī)院發(fā)展計劃是我們義不容辭的責任。
2、以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標準,扎實抓好本職工作是統(tǒng)覽今年醫(yī)院工作全局的指導思想。
一、提倡“敬業(yè)、愛院、務實、奮進”的八字院訓,全面提高員工的人文素質。
1、要提倡“敬業(yè)、愛院、務實、奮進”的八字院訓,努力營造團結溫馨、愛崗敬業(yè)、積極向上、務實進取的醫(yī)院文化氛圍。
二、主動適應市場和社會、群眾的需求。重塑自身形象,提高醫(yī)院競爭力。
1、隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的文明進步,人們對生命相關行業(yè)的服務理念和服務模式,提出了更高的要求,醫(yī)療質量的內(nèi)涵也隨之大大地拓展,它不僅局限于療效和安全問題,而是包括了提供醫(yī)療服務的全過程和結果。因此把人文關懷貫穿于醫(yī)療服務的全過程,應成為醫(yī)院的主流文化和主流思想。時機成熟時,醫(yī)院擬設立“客戶服務中心”,負責協(xié)調病人就診前、就診中和就診后的各項工作。
2、行風整頓建設要調整思路,選準切入點,變被動挨打為主動融入醫(yī)療質量監(jiān)控的全過程,從重塑自身形象,提高醫(yī)院競爭力的高度去認識問題、解決問題。結合綜治和愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作,努力營造溫馨、舒適的醫(yī)療診療環(huán)境。遵紀守法,繼續(xù)做好計劃生育工作,亦是醫(yī)院今年工作的重要內(nèi)容。
3、要更新觀念,加強醫(yī)院的自我宣傳,特別是“婦幼保健機構”的宣傳、報道工作。要結合婦幼保健機構的職能,選擇形式多樣的營銷策略,讓全市人民群眾了解我們的工作、技術和服務內(nèi)容。必要時醫(yī)院設立“市場營銷部”,專門負責此項工作。
門診醫(yī)生工作計劃篇三
1、負責疾病的診斷,確定治療與處置方案。為顧客提供專業(yè)的皮膚醫(yī)療美容咨詢,通過專業(yè)性為顧客設計方案,與顧客良好溝通進行有效的消費性引導。
2、負責完成皮膚美容診斷,操作或指導助手使用各種皮膚治療設備,為顧客實施皮膚美容治療。
3、嚴格執(zhí)行醫(yī)療美容規(guī)章制度,保證醫(yī)療美容安全,避免醫(yī)療美容糾紛和事故。
4、指導咨詢?nèi)藛T作好咨詢、服務與客戶管理工作。5.負責實施重要的治療處置、手術操作。
6、指導醫(yī)助或助手完成普通治療處置、手術操作。7、指導醫(yī)助或助手完成病歷的書寫和診療記錄。8、負責完成規(guī)定的知情同意書等的醫(yī)生簽字。9、負責提請疑難病例會診與討論。10、組織小組內(nèi)的學習與討論。11、監(jiān)督咨詢?nèi)藛T作好顧客費用管理。
門診醫(yī)生工作計劃篇四
1、重點加強對新進護士、聘用護士、初級護士的考核,強化其學習意識。護理部的工作計劃主要是上半年加強基礎護理知識,增加考核頻次直至達標。
2、加強??萍寄芘嘤?各部門制定周期內(nèi)專科理論技能培訓考核計劃,每年組織2-3次考試考核。理論考試要有試卷,護士長組織閉卷考試,注重實際效果,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下堅實基礎。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,必須滿足年內(nèi)全部16項基本技能,考核要求在實際工作中進行抽檢。其他級別護士個人工作計劃安排一次手術考試和兩次理論考試。
4、加強相關知識的學習和掌握,組織規(guī)章制度實踐性考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查落實情況是否合規(guī)。
(二)、加強人文知識學習,提高護士整體素質。
1、組織醫(yī)院服務禮儀文化學習,強化護士現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層面討論,達成共識,在全院開展素養(yǎng)提升活動,制定培訓方案和具體實施方案。
安排全院講座,爭取派人和請人學習護士的社交禮儀和專業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“”護士節(jié),設置活動月,學習禮儀,談素養(yǎng),組織一場寓教于樂的節(jié)日晚會。
(3)更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術水平。隨著護理水平和醫(yī)療技術的不平衡發(fā)展,各科室護士長組織學習專業(yè)知識。如遇新技術項目和特殊疑難疾病,可通過請醫(yī)生講課、查找文獻資料、護理部組織護理查房、護理會診討論等方式更新知識技能。同時,也有計劃派一些護士出去學習,提高自己的學術水平。
(1)年初召開第一期醫(yī)院護士長管理x會,主要圍繞更新管理理念、管理技能和培養(yǎng)護理服務中的人文精神、當今社會護理服務對人民群眾的需求、新一年護理工作的展望、護士長的情感交流等方面展開。
(2)、加強護士長目標管理考核,月考評結合年終考評、科室護理質量和護士長考評等管理指標。
(3)、促進護士長與科室之間的學習和溝通,每季度組織護理質量的交叉檢查,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,從而提高護理管理水平。
(一)、繼續(xù)推行護理質量二級管理制度,特別需要培養(yǎng)和提高護士長發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力,同時要充分發(fā)揮科室質控團隊的質控作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,切實提高護理質量。
(2)、建立檢查、評價、反饋制度,建立可追溯機制,護理人員經(jīng)常深入各科室進行檢查、監(jiān)督和評價。評估方法是對護士進行現(xiàn)場評估,檢查患者,查看記錄,聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的問題,提出整改措施。
(3)進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)入手,強化質量控制員-護士長-護理部對每一份護理文書的三級評價體系,定期分析完善護理記錄缺陷,對出院病歷缺陷加大扣分權重,強調不合格護理文書不歸檔。年底護理文書評定為集體第一、第二、第三名。
(4)加強護理過程中的安全管理;
1、持續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理??剖液妥o理部每月要對護理安全隱患進行檢查,做好護理差錯和投訴的歸因分析,分析原因、應吸取的教訓和預防改進措施。對于反復出現(xiàn)問題的科室和個人,要追究護士長管理和個人責任。
2、嚴格落實檢查制度,強調落實二次檢查到位,加強護生管理,明確帶教教師安全管理責任,杜絕嚴重失誤和事故發(fā)生。
3、加強護士長對科室的硬件配備。
設施例行檢查意識,平時加強性能和安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備完好。
(一)、在培訓護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作語言、護患溝通技巧。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(2)、注意收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡的意見,與門診、住院患者交談,發(fā)放滿意度調查表等。,獲取患者的需求和反饋信息,及時提出改進措施,同時對護士的工作給予激勵,并調動其工作積極性。
(1)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的教學工作,定期召開評教會,聽取帶教老師和實習生的意見。
(2)、各科護士長作為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心和專業(yè)水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好理論和操作測試。
(3)、護理部做好實習生崗前培訓工作,不定期下科室檢查教學質量,每次實習結束前,組織一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(4)、增強科研意識,力爭年內(nèi)引進或開展1-2個新技術項目。
門診醫(yī)生工作計劃篇五
由于只考核經(jīng)營業(yè)績?nèi)菀自斐啥唐谛袨?,出現(xiàn)大處方,不斷拉高單體消費,損傷醫(yī)院品牌。經(jīng)營管理者逐漸認識到單一指標不利于醫(yī)院的發(fā)展。以下是“民營醫(yī)院門診醫(yī)生績效方案”,希望給大家?guī)韼椭?BR> 1、經(jīng)營業(yè)績績效考核法。
大多數(shù)民營醫(yī)院,特別是珠三角的民營醫(yī)院,因主要消費人群為外來務工人員,決定醫(yī)院的病人具有較強的流動性,醫(yī)院往往不會注重品牌建設;同時,由于經(jīng)營管理者受老板對醫(yī)院業(yè)績的要求,期望能夠在短期內(nèi)有較快的業(yè)績增長,讓老板對經(jīng)營管理者的經(jīng)營能夠給予肯定,能夠給經(jīng)營管理者增強信心。在這種情況下,醫(yī)院的績效管理往往只注重經(jīng)營業(yè)績,在績效方案設計上,通常只需要考核與業(yè)績直接相關的指標,所以醫(yī)院對門診醫(yī)生只考核門診收入。
考核門診收入一般采用3、5、8提成法。即:藥品收入因為藥品有較高的成本按3%計提;檢查、化驗等需要輔助科室來完成的項目按5%計提;手術、治療等利潤較高的項目按8%計提。優(yōu)點:以業(yè)績?yōu)橥醯闹鲗枷?,必然能夠在短期?nèi)見效,引導醫(yī)生加大開發(fā),不斷優(yōu)化經(jīng)營路徑,提高單體消費;適合短期拉升業(yè)績和以流動人口消費為主的地區(qū)?,F(xiàn)在已經(jīng)有很多民營醫(yī)院走規(guī)范經(jīng)營的思想,逐漸淡化經(jīng)營業(yè)績提成法。
2、門診量與經(jīng)營業(yè)績組合的績效考核法。
由于只考核經(jīng)營業(yè)績?nèi)菀自斐啥唐谛袨?,出現(xiàn)大處方,不斷拉高單體消費,損傷醫(yī)院品牌。經(jīng)營管理者逐漸認識到單一指標不利于醫(yī)院的發(fā)展。為了體現(xiàn)工作量與薪酬的關系,把單體消費控制在一個合理的區(qū)間,于是引入了門診量的考核。通過情況下,引入門診量的考核會把分配門診病人的管理相結合。即通過市場來院的初診病人基本上采用平均分配的方法,點名看診的病人直接分配給相應的醫(yī)生,且不計入分配指標;同時,復診病人采取首診負責制的原則,直接分配給原初診時的醫(yī)生看診。
即:每一個門診量50元;藥品按1%、檢查、化驗按3%、手術和治療按5%計提。優(yōu)點:強調多勞多得和復診量,引導醫(yī)生樹醫(yī)院品牌,提高醫(yī)療質量和服務水平,重在考核復診量?,F(xiàn)在越來越多的民營醫(yī)院開始向門診量與經(jīng)營業(yè)績組合的績效方法發(fā)展。此種方法有公立醫(yī)院也較為常見。只是因為公立醫(yī)院的門診量遠遠大于民營醫(yī)院,所以相應的提成比要低。公立醫(yī)院每一個門診量一般按掛號費的全額和診察費的50%計提給醫(yī)生;藥品按0.2%,檢查、化驗按1%,手術和治療按2%計提。這種方法是民營醫(yī)院和公立醫(yī)院通用的績效管理方法。缺點:單次消費較低,醫(yī)生可能拉長復診次數(shù),降低治療效果。適合流動人口少,以本地消費為主的地區(qū)。
3、目標管理績效考核法。
隨著民營醫(yī)院管理水平的'逐步提高,民營醫(yī)院不斷引入現(xiàn)代企業(yè)管理手段,把預算管理納入企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。管理進行了細化和分工,對初診病人的來源進行了較好的規(guī)范,對各病種的單體消費進行了理性評估,把病種按照產(chǎn)品的方式進行了規(guī)劃。每個病人的復診天數(shù)、收住院率、日均消費、人均消費等指標都進行了科學論證。對相應的指標進行科學設定,采取正態(tài)分布的方法進行區(qū)間管理。落在正態(tài)分布最佳的區(qū)間,提成額或提成比越高。由于目標管理績效考核法涉及病種,而各病種的差異又較大,只能舉例來講。
以頸肩腰腿痛為例,博愛集團長沙片區(qū)制定了年輪七天康,這就是標準,按照這個標準,通過病人需要復診6次,完成七個步驟的治療。那正態(tài)分布的復診天數(shù):一級為6天;二級為5天或7天,三級為3、4、8、9天,四級為1、2、10、11天,其他為五級。完成6次復診的,一般消費在4500元,按358計提的原則,應當計提225元左右。據(jù)此,一級的提成比為6%,二級的提成比為5%,三級的提成比為4%,四級的提成比為3%,五級的提成比為2%.優(yōu)點:以目標管理為起點,注意醫(yī)療質量和醫(yī)療服務,同時兼顧經(jīng)營業(yè)績,是一種可持續(xù)發(fā)展的績效考核方法。缺點是標準的制訂有難度,核算也比較復雜,對數(shù)據(jù)要求公開公正。因此,適合管理水平較高,有較好歷史數(shù)據(jù)分析的醫(yī)院實施。民營醫(yī)院和公立醫(yī)院都實用。
門診醫(yī)生工作計劃篇六
尊敬的領導:
20xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,全體護理人員在院長重視及直接領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,完成了x年護理計劃xx%以上,現(xiàn)將工作狀況總結如下:
2、堅持了查對制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;。
(2)護理操作時要求三查七對;。
(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。
4、堅持床頭交制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經(jīng)驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,資料為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查狀況,并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,擴大知識面:5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展x,學習結束后,向全體護士進行了匯報。
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士禮貌用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的`禮儀培訓。
3、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、??浦R、護理技術操作考核,合格者給予上崗。
1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。)。
2、與醫(yī)務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識,以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問xx次,資料為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)標記分別給予了獎勵xx月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核:
病區(qū)護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。
5、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交制度和晨間護理。
6、堅持了護理業(yè)務查房:每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以到達提高業(yè)務素質的目的。
7、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,資料為基礎護理與專科護理知識,組織護士長每人講一課,提高護士長授課潛力。
8、全院有5名護士參加護理大專自學考試,有3名護士參加護理大專函授。
1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內(nèi)用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
1、堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人帶給優(yōu)質服務的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,透過發(fā)放健康教育手冊,以及透過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關的醫(yī)療,護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人xx個,留觀xx個,手術室開展手術xx例。急診護士為急診病人帶給了全程服務,包括護送病人去拍片,做b超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術室,三個病區(qū)固定了職責護士、巡回護士,使病員得到了周到的服務。
1、個別護士素質不高,無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規(guī)范。
3、由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫忙,內(nèi)強管理,外塑形象,在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了必須成績,但也存在必須缺點,有待進一步改善。
此致
敬禮!
述職人:xxx。
x年x月x日。
門診醫(yī)生工作計劃篇七
為提高我院院感管理質量,進一步搞好院感管理、傳染病管理工作,保障醫(yī)療、護理安全,特制定20xx年工作計劃:
1、每月下到各個科室監(jiān)測住院病患院感發(fā)生情況,督促臨床醫(yī)生及時報告院感病例,防止醫(yī)院感染暴發(fā)或流行。
2、每月對手術室、產(chǎn)房、血透室等重點部門的空氣、物體表面、工作人員手、消毒劑、滅菌劑、消毒滅菌物品等進行消毒滅菌效果及環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測一次。發(fā)現(xiàn)不合格處,嚴加整改,直至監(jiān)測結果合格為止。
3、每季度對臨床科室、重點部門進行消毒隔離質量檢查一次,對檢查結果進行反饋,并提出改進措施。
4、根據(jù)本年度院感監(jiān)控管理要求,配合全國院感監(jiān)控管理培訓基地,開展醫(yī)院感染橫斷面調查一次。
1、按照相關規(guī)定對抗菌藥物實行分級管理,定期調查住院病患抗菌藥物使用情況。
2、協(xié)助檢驗科定期公布醫(yī)院前五位感染細菌譜及其耐藥菌,為臨床醫(yī)生合理使用抗菌藥物提供依據(jù)。
1、每天收集醫(yī)院各科室的傳染病報告卡、死亡醫(yī)學診斷證明書、居民惡性腫瘤報告卡,做好醫(yī)院疫情報告和死亡、腫瘤病例報告工作。
2、每天對收集的傳染病報告卡進行審核,保證其內(nèi)容完整、真實。
3、收到疫情報告卡和死亡病例報告后,按照規(guī)定時限,通過國家傳染病疫情監(jiān)測信息系統(tǒng)進行網(wǎng)絡直報。
4、每月末,查閱醫(yī)院本月的門診日志、出入院登記、出院病歷、放射科檢查結果及檢驗科陽性結果登記本,發(fā)現(xiàn)漏報及時補報。
5、每月與醫(yī)務科核定死亡病例登記,發(fā)現(xiàn)漏報及時補報。
6、認真做好上級衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院的疫情管理、報告的檢查工作,配合疾病預防控制部門搞好疫情調查工作。
1、每月到醫(yī)院臨床支持中心檢查一次,督促醫(yī)療廢物分類、收集、運送等制度執(zhí)行情況,避免發(fā)生醫(yī)療廢物流失。
2、每月查閱醫(yī)療廢物交接登記本一次、發(fā)現(xiàn)漏項及時填補。
1、將手衛(wèi)生消毒列入科室質量檢查項目,每季度抽查醫(yī)務人員進行手衛(wèi)生消毒技術考核一次。
2、加強職業(yè)暴露防護知識宣傳教育,減少職業(yè)暴露風險。
3、發(fā)生醫(yī)務人員職業(yè)暴露后,嚴格根據(jù)有關規(guī)定進行妥善處理。
1、本年度協(xié)同醫(yī)教科組織新進人員進行院感、傳染病知識崗前培訓一次。
2、分層次開展醫(yī)院醫(yī)務人員院感知識培訓兩次,提高醫(yī)務人員院感知識水平。
門診醫(yī)生工作計劃篇八
20xx年,在市衛(wèi)計局及上級有關部門的正確領導和大力支持下,我們衛(wèi)生院全面貫徹黨的十九大精神,進一步提高技術水平、服務質量和整體素質,著力打造優(yōu)質品牌,增強核心競爭力,實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。現(xiàn)將上半年工作情況總結如下:
黨的十九大報告明確指出,衛(wèi)生工作的根本方向是為人民健康服務。因此,我院緊緊圍繞這一目標,把為群眾提供優(yōu)質安全的醫(yī)療服務作為工作的根本出發(fā)點和落腳點,牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識,從而促使我院不斷實踐,大膽創(chuàng)新,提高聯(lián)系和服務群眾的能力。年初制定《科室、個人目標考核管理方案》,為進一步促進我院各項工作順利開展,進一步提高我院綜合管理水平,進一步提升服務質量提供了重要保障和依據(jù);每周召開一次院委會,集體討論研究醫(yī)院各項事務;由分管領導牽頭,每月至少組織一次衛(wèi)生、紀律檢查;每月召開一次中層干部會議,總結上個月的工作、部署下個月的工作;各科室主任、護士長每月制定工作計劃,辦公室隨時對各科室計劃完成情況進行督導檢查。通過采取一系列合理有效措施,我院綜合管理水平及工作效率等到了進一步提高,服務質量也隨之得到了進一步提升。
一是穩(wěn)步推進重點臨床科室建設。全力保持我院外科、內(nèi)科、中醫(yī)科等臨床科室的發(fā)展勢頭,大力支持相關科室相繼開展的特色創(chuàng)新項目。保持公衛(wèi)、120急救等科室在全市衛(wèi)計系統(tǒng)的領先位置。
二是打造特色專科、特色診療項目。進一步打造康復理療、口腔、體檢中心等科室。針對科室不同的特點,通過多種渠道引進更多新技術、新經(jīng)驗,創(chuàng)造更多的社會效益和經(jīng)濟效益。
三是扶持婦產(chǎn)科、五官科等科室業(yè)務開展工作。
四是做好頤康養(yǎng)護中心與長期護理險結合工作。進一步加強長期護理險宣傳力度,擴大宣傳范圍,提升群眾知曉率;進一步細化、完善長期護理險評估、服務流程,提高服務質量;做好全市長期護理險試點工作,為海陽市長期護理險發(fā)展和推廣提供好的經(jīng)驗和做法。
五是降低成本、節(jié)儉開支。做好辦公設施和醫(yī)療設備的維護保養(yǎng)工作;全面控制開支,全面降低成本;愛院如家,勤儉節(jié)約,愛護公物。
門診醫(yī)生工作計劃篇九
xx年是深化醫(yī)院^v^管理年^v^活動的關鍵年,醫(yī)務科在院部的關心、支持和全體醫(yī)務人員的共同努力下,圍繞^v^以病人為中心,努力提高醫(yī)療服務質量^v^為主線,以加強醫(yī)院管理和規(guī)范醫(yī)療行為為工作重點,較好地完成了年初制定的各項任務?,F(xiàn)總結如下:。
(一)醫(yī)療質量指標完成情況醫(yī)療業(yè)務指標內(nèi)容上年度本年度備注全年門診量人次人次全年收治病人人次人次全年業(yè)務收入萬元萬元病床使用率%%平均住院日天天手術總例數(shù)例例。
1、醫(yī)療質量指標甲級病案率%危重病人搶救成功率%處方合格率%治愈好轉率%申請單報告單合格率%三日診斷率%急救物品完好率%入出院診斷符合率%成份輸血率%手術前后診斷符合率%法定傳染病報告率%藥品收入占總收入比例%(二)核心制度的落實零九年醫(yī)教科從各科室實際情況出發(fā),狠抓項核心制度。
在院長或業(yè)務院長帶領下,醫(yī)教科堅持每日查房,了解各科室核心制度落實情況。尤其是上年度落實尚未到位的薄弱環(huán)節(jié),如:交接班制度、病例討論制度(術前討論、疑難病例討論、死亡病例討論)會診制度等。根據(jù)職能科室對各臨床科室督查情況反饋,選擇性參與科室早交-班,醫(yī)教科將科室存在問題和改進意見及時反饋,并跟蹤監(jiān)督科室落實情況。
2、為了了解各項制度的落實情況,醫(yī)教科對醫(yī)療質量的控制采取不定期抽查,每月月底全面檢查,每季度進行全院質量控制總結與反饋針對所發(fā)現(xiàn)問題重點進行督查與整改。
3、在核心重點落實方面:兒科、婦產(chǎn)科交接班制度落實較好,個別科室存在危重病人、新入院病人漏交-班現(xiàn)象;內(nèi)科病例討論制度落實較好,個別科室病例討論不規(guī)范,登記本流于形式;骨科、外科在會診制度上落實較好,個別科室存在會診程序不規(guī)范或申請單填寫不規(guī)范問題;檢驗科在輸血管理上做的較好;放射科堅持每日讀片并對疑難病例進行討論;急診科危重病人搶救記錄做的很好;麻醉科業(yè)務學習堅持較好;藥房在抗生素合理應用、處方點評上作了大量工作不足之處是核對制度、三級查房制度有待加強。
(三)醫(yī)療文書的書寫醫(yī)療文書的書寫是醫(yī)療質量管理的重點也是醫(yī)療質量的最直接反應,醫(yī)教科始終嚴抓病歷質量管理不放松。
每月抽查現(xiàn)癥病歷和歸檔病歷質量、門診病歷、處方、醫(yī)技、種檢查申請單、報告單書寫情況,并對存在的缺陷按責任落實到個人,定期進行反饋,針對存在的問題進行整改。
1、全年我科共抽查現(xiàn)癥病歷619份,甲級病歷605份,乙級病歷14份,甲級病案率;抽查歸檔病歷720份,甲級病歷709份,乙級病歷11份,甲級病案率,無丙級病歷。
2、進行了《湖北省醫(yī)療文書書寫規(guī)范(xx版)》的培訓工作,重點抓年輕醫(yī)生的文書書寫。
3、醫(yī)療文書書寫較規(guī)范的醫(yī)生有:。
b超室、病理科、心電圖室報告單比較規(guī)范,放射科個別醫(yī)生審核醫(yī)生簽名不到位。
4、醫(yī)療文書存在的問題有:(1)上級醫(yī)師簽字不及時;(2)日常病程記錄不及時;(3)三級醫(yī)師查房記錄不到位(4)電子醫(yī)療文書排版、格式不規(guī)范。針對這些問題,我們將在以后的工作中不斷加強監(jiān)管力度,利用業(yè)務學習時間組織專項培訓,強化醫(yī)師責任心,爭取從根源上改正。
(四)學科建設疼痛門診的前期準備工作已完成。
1、成立了血液凈化中心,啟動順利,進展很好。
2、7月30日在^v^醫(yī)療安全百日行^v^專項活動的基礎上,我院又啟動了xx年醫(yī)院管理年活動及^v^醫(yī)療質量萬里行^v^活動方案。
3、12月11日啟動了^v^醫(yī)療質量專項整治活動^v^通過以上活動的開展,今年我院醫(yī)療質量得到明顯提高,醫(yī)療糾紛、投訴顯著減少,在社會上贏得了良好的聲譽。
xx年我們緊緊圍繞^v^安全第一,預防為主^v^的方針開展醫(yī)療安全工作,加強了法律法規(guī)的學習和教育,增強依法執(zhí)業(yè)意識,強化制度管理,規(guī)范醫(yī)療行為,強化^v^三基三嚴^v^訓練,不斷提高診療水平,杜絕醫(yī)療差錯事故,防范醫(yī)療糾紛。
(一)自去年成立^v^醫(yī)療糾紛處理辦公室^v^并出臺《醫(yī)療糾紛處理辦法》以來,我院醫(yī)療糾紛處理機制進一步得到完善,針對去年《醫(yī)療糾紛處理辦法》的一些細節(jié)問題今年又出臺了《醫(yī)療糾紛處理辦法補充規(guī)定》,使我院醫(yī)療糾紛責任追究制度得到進一步落實。
(二)堅持院長或業(yè)務院長、醫(yī)教科每日查房制度,繼續(xù)強調科室不良事件報告制度,發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患,醫(yī)教科提前介入,效果良好,今年至少避免了三起較大的醫(yī)療糾紛。
(三)在院領導班子高度重視下,在全院動員大會、中層干部會、科務會上反復強調醫(yī)療安全,使全院員工醫(yī)療安全意識較上年度明顯加強。今年尤其難能可貴的是醫(yī)生敢于面對病人家屬,直接參與談判。
(四)xx年共接待醫(yī)療投訴起。其中20人以上較大型糾紛起,一般糾紛起。接待投拆處理起,補償現(xiàn)金萬元,減免住院費用元,其它處理起。接待投訴與去年同期比下降%。賠款與去年同期比下降%,減免藥費和住院費用與去年同期比下降%。值得表揚的是:外科、骨科、兒科無糾紛。
門診醫(yī)生工作計劃篇十
為進一步貫徹落實“全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展優(yōu)質護理服務示范工程”活動的相關文件要求,深化拓展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動的工作內(nèi)涵,我院按照衛(wèi)生部《××年公立醫(yī)院改革試點工作安排》,關于“推廣優(yōu)質護理服務工作”的部署及要求,在總結上一年度開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動經(jīng)驗的基礎上,制定××年全面推行優(yōu)質護理服務工作計劃如下。
我院將深入貫徹落實《××年公立醫(yī)院改革試點工作安排》,全面實施衛(wèi)生部關于“推廣優(yōu)質護理服務”的工作方案,以科學發(fā)展觀為指導,深化“以病人為中心”的服務理念,緊緊圍繞“改革護理模式,履行護理職責,深化優(yōu)質服務,提高護理水平”的工作宗旨,在多年開展“人文化護理,親情化服務”及“感動服務”的基礎上,認真落實衛(wèi)生部下發(fā)的《醫(yī)院實施優(yōu)質護理服務工作標準(試行)》,努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。
(一)××年底,優(yōu)質護理服務試點病房開展達到100%。
(二)爭創(chuàng)“全國優(yōu)質護理服務先進單位”。
(三)爭創(chuàng)“××市優(yōu)質護理服務示范醫(yī)院”。
(四)爭取一個病房進入“全國優(yōu)質護理示范病房”的`行列。
三、活動范圍及主題。
(一)活動范圍:全院各臨床科室全面推行優(yōu)質護理服務。
(二)活動主題:“創(chuàng)新優(yōu)質護理服務模式,深化優(yōu)質護理服務內(nèi)涵”。
(一)進一步完善組織管理體系和明確工作任務(1-2月份)。
1、建立以醫(yī)院“一把手”為核心的領導小組:
組長:××(全面負責)。
副組長:××(具體負責)。
副組長:辛宏業(yè)、王瑛、王宇、李強、吳寶新(協(xié)調支持)。
成員:××、××、××、××、××、××、××、××、××、××。
2、成立“優(yōu)質護理服務管理委員會”
組長:××。
副組長:××。
成員:××、××、××、××、××、××、××。
3、成立優(yōu)質護理服務督導組。
組長:××。
成員:××、××、××、××、××、××、××、××、××、××、××。
4、任務分工。
(1)院領導小組每兩個月召開相關職能科室的溝通會,協(xié)調解決在優(yōu)質護理服務推行中相關部門的支持保障等方面的問題。
(2)人事處負責保障臨床一線護士的人力資源合理配置。
(3)后勤總務處保障病區(qū)的環(huán)境秩序、衛(wèi)生保潔、藥品配送、物品上收下送及營養(yǎng)配餐等工作。
(4)信息交流部協(xié)助做好優(yōu)質護理服務對外宣傳工作。
(5)核算辦對護理系統(tǒng)的績效考核和獎金分配制度給予協(xié)助完善。
(二)開展優(yōu)質護理服務專項培訓工作(3-4月份)。
1、護理部在護士長范圍內(nèi)組織學習衛(wèi)生部印發(fā)的“醫(yī)院實施優(yōu)質護理服務工作標準(試行)”,各科室組織護士學習,知曉率達到100%。
2、組織全院護士長認真學習衛(wèi)生部關于“深化優(yōu)質護理,全面提升護理服務內(nèi)涵”的工作會,組織學習衛(wèi)生部“××年優(yōu)質護理服務活動方案”、學習××市“××年優(yōu)質護理服務示范工程”工作方案,并在此基礎上,護理部全面部署本年度推行優(yōu)質護理服務的工作計劃。
3、以科室為單位,組織全體護士學習“護士條例”,強化護士執(zhí)業(yè)行為,履行護士職責。開展“規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,強化職業(yè)修養(yǎng)”服務大討論,尋找護理管理及服務中的缺陷和薄弱環(huán)節(jié),制定改進措施,創(chuàng)新專業(yè)服務項目,提升護理服務品質。
4、以科室為單位,組織全體護士“禮儀服務培訓”,學習醫(yī)院禮儀服務手冊,護理部建立禮儀服務督導組,全面提升護士禮儀服務水平。
5、建立不同層級護士技能考核卡,各科室按照考核計劃落實完成,護理部三基考核組加強對專業(yè)技能及三基知識考核,每月抽考率達5%以上。
6、全院學習推行“5s”巡視病房標準,培養(yǎng)年輕護士以系統(tǒng)觀為指導的工作方法,提高病情觀察和滿足患者需求的服務能力。
7、護理部教學組對新護士進行“優(yōu)質護理服務”專項培訓。
8、對首批試點病房(甲狀腺科、消化內(nèi)科、胰腺科、乳腺一科、結直腸科)在督察的基礎上對其管理方法、護理模式、護理服務特色等進行評價,組織現(xiàn)場觀摩,全院推廣。
(三)鞏固試點病房成績,發(fā)展試點病房數(shù)量,推進優(yōu)質護理服務(5-10月份)。
1、對院內(nèi)所有試點病房進行階段性檢查(××年5月)。
2、開展第四批試點病房:肝膽腫瘤科、胃腸腫瘤科、淋巴內(nèi)科、頭頸一科、乳腺二科、婦部腫瘤科(××年6月)。
3、組織護士長優(yōu)質護理服務管理的報告會及院內(nèi)外交流(××年7、8月)。
4、開展第五批試點病房:放療一科、放療二科、兒科、骨軟腫瘤科、中醫(yī)科(××年9、10月)。
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門診醫(yī)生工作計劃篇十一
20xx年是我院面對新挑戰(zhàn),謀求新發(fā)展之年,爭創(chuàng)三級等級醫(yī)院評審,任務艱巨而繁重。今年門診在院領導的正確領導下,開展醫(yī)療服務,努力營造病人至上、以人為本、不斷提高醫(yī)療質和安全。按照三級醫(yī)院評審的各項條款逐步完善管理,做好醫(yī)療服務工作。
20xx年的具體工作安排如下:
1、充分利用醫(yī)院網(wǎng)站、微信、現(xiàn)場、電話等平臺開展預約診療與分時段服務,包括專家門診、??崎T診、普通門診。
2、完善預約診療工作制度和規(guī)范、操作流程,逐步提高患者預約比例。
3、建立與掛鉤合作的基層醫(yī)療機構開展預約轉診服務,操作規(guī)范和流程通暢。
1、優(yōu)化門診布局結構,落實便民措施,減少就醫(yī)等待。積極與掛號室、支助部溝通協(xié)調,合理制定門診重點區(qū)域和高峰時段有效措施,保障門診診療的秩序和連貫性。
2、在網(wǎng)站、微信平臺、門診大廳顯示屏公開出診信息,醫(yī)務人員出診時間變更能提前告知患者,實行24小時預約、咨詢電話服務。
3、完善醫(yī)療資源調配方案,實時監(jiān)測門診流量,做好門診和輔助科室之間的協(xié)調工作。
4、建立門診突發(fā)事件預警機制和處理方案,加強醫(yī)務人員技術培訓,提高快速反應能力,熟練掌握各種突發(fā)事件報告和處理流程。
5、制定相關制度與流程支持開展多學科綜合門診。
6、完善門診績效考評和分配方案,與門診服務質量密切掛鉤,使門診資源利用率化。
1、急診科布局符合急診快捷流程特點,滿足綠色通道要求。
2、急診醫(yī)師、護士配置滿足急診工作需求。定期進行急診專業(yè)技能培訓,制定考核機制。督導每季度進行考核一次。
3、加強急診檢診、分診工作,落實首診負責制、會診制度,急危重癥患者實行“先搶救、后付費”。要求急診搶救登記完善,病歷資料完整,入院、轉診、轉科有病情交接。
4、進一步完善急診創(chuàng)傷、心肌梗死、心力衰竭、腦卒中、顱腦損傷、呼吸衰竭等重點病種的急診服務流程與規(guī)范。
5、根據(jù)醫(yī)院制定重大突發(fā)事件應急醫(yī)療救援預案,督導急診科制定大規(guī)模搶救工作流程,保障綠色通道通暢。
1.加強醫(yī)療安全教育和相關的法律法規(guī)學習,嚴格執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《醫(yī)療事故處罰條例》中相關規(guī)定,規(guī)范醫(yī)療行為,做到依法執(zhí)業(yè),提高法律意識和自我保護能力,并尊重病人知情權和選擇權,避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。
2.建立健全醫(yī)療質量和醫(yī)療安全管理控制體系,加強質量控制,嚴格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范,對門診日志登記及各種醫(yī)療文書的書寫質量定期檢查。加大醫(yī)療安全管理的力度,消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。
3.加強醫(yī)護人員的“三基三嚴”培訓和繼續(xù)教育,促進醫(yī)護人員主動學習,不斷掌握新知識,不斷提高專業(yè)技能。
4.加強對應急的培訓和管理。要求每一位工作人員盡量掌握應急措施,做到一旦發(fā)生應急事件能正確處理,把危害降低到最低程度。
5.加強發(fā)熱門診管理工作,做好傳染病防治工作,發(fā)現(xiàn)時及時報告,并積極配合醫(yī)院各部門,做好重大傳染病的監(jiān)測和群防突發(fā)公共衛(wèi)生等。
6.做好門診特殊病人的管理,認真做好與各科室的溝通,不斷提高門診質量和安全。
7.加強人才培訓,吸取創(chuàng)新知識,開拓進取,提高醫(yī)療技術水平;加強門診科室新技術新業(yè)務的開展,使醫(yī)院踏上一個新的臺階。
門診醫(yī)生工作計劃篇十二
持續(xù)增強藥劑工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理方法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等有關法律法例的學習,增強對藥品有關法律法例的認識,全方向提升藥房工作人員自己職業(yè)道德素質。增強處方書寫質量的管理,每個月不按期抽查并評析門診處方,嚴格履行處方管理制度及我院處方評論制度,規(guī)范處方書寫,對不合理狀況進行及時通告。
為了進一步增強我院抗菌藥物臨床應用管理,促使抗菌藥物合理使用,提升醫(yī)療質量,減少患者經(jīng)濟負擔,預防過分使用、濫用,控制藥品花費在整個醫(yī)療活動中所占的比率,擬訂我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。
按期抽查處方并評論,違犯《抗菌藥物臨床應用指導原則》的處方先予以交流,交流后仍不改將上報醫(yī)務科,由醫(yī)務科辦理。
萬古霉素及醫(yī)院規(guī)定加以限制使用的其余抗菌藥物,科室應憑處方經(jīng)科主任署名后,署名后再到藥房取藥。緊迫狀況下可越權使用,但處方量僅限1天。門、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸?天量。
擬訂我院20xx年的用藥基本目錄,并保證目錄內(nèi)的藥品供給,保證臨床的用藥需求,做好藥品網(wǎng)上采買的各項工作。
個不停反應、不停調整、不停規(guī)范的過程,從整體上增強和推動服務工作的規(guī)范化和標準化。
進一步規(guī)范藥品不良反響監(jiān)測工作,親密配合醫(yī)療、護理等有關部門,及時上報藥品不良反響報告。增強藥學服務窗口的工作展開,更直接、更全面的為病人供給藥學服務。
擬訂藥劑科職效查核制度,細化各項查核指標,堅持履行全面質量查核,經(jīng)過對各樣制度、查核標準的嚴格履行,推行彈性工作制、整改勞動紀律,使各部門工作達到規(guī)范化、程序化、標準化。
為提升藥質量量、臨床用藥的合理性、推動科室創(chuàng)新發(fā)展,以及為我院創(chuàng)建更多更大的社會效益、經(jīng)濟效益,在院領導的指導與扶助下,全科人員將會共同攜起手來,集中智慧、凝集力量、同心合力、決心進步、努力工作,以藥學服務目標,以質量為中心,為患者和藥學的發(fā)展盡一份菲薄之力!
門診醫(yī)生工作計劃篇十三
醫(yī)院20xx年將繼續(xù)在上級領導的指導下,遵照全院的統(tǒng)一戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營要求,開展并做好綜合門診的各項工作,努力完成公司及醫(yī)院所制定的計劃任務?,F(xiàn)計劃安排如下:
全年經(jīng)營任務指標定為650萬元。其中第一季度為150萬元;第二季度為160萬元;第三季度為160萬元;第四季度為180萬元。具體為:
一季度(150萬元)。
1月份:55萬元2月份:45萬元3月份:50萬元。
二季度(160萬元)。
4月份:50萬元5月份:60萬元6月份:50萬元。
三季度(160萬元)。
7月份:55萬元8月份:55萬元9月份:50萬元。
四季度(180萬元)。
10月份:65萬元11月份:55萬元12月份:60萬元。
各專科經(jīng)營任務指標分配另行擬定(略)。
1.加強門診制度與紀律的監(jiān)管,規(guī)范門診工作秩序。
2.提高醫(yī)生的業(yè)務技能以及經(jīng)營意識和運作水平,夯實經(jīng)營基矗。
3.經(jīng)營有側重點,尋求突破。重點加大耳鼻喉科與失眠科的經(jīng)營力度,特別是耳鼻喉科,爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室。
4.進行資源整合,淘汰經(jīng)營業(yè)績較差的科室項目,引進市場前景好的新技術項目,為經(jīng)營創(chuàng)造新的利潤增長點。
5.充分利用醫(yī)保、新農(nóng)合的優(yōu)勢,加大各種手術患者與住院病人的收住治療的力度,提高手術和住院的比例。
6.加強與企劃部的合作,廣告宣傳求異創(chuàng)新,投放力求精準,以實現(xiàn)廣告效果最佳化。策劃有新意創(chuàng)意、具備優(yōu)質水平的營銷活動,推動經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)增長。
7.加強與網(wǎng)絡部、市場部的合作,提高營銷業(yè)績。
8.加強與導醫(yī)客服的合作,做優(yōu)服務,提高患者咨詢預約來院就診率。
9.加強與相關部門、科室的協(xié)調合作,減少患者流失率。
1.服從公司及醫(yī)院的統(tǒng)一領導與管理。
2.做好本部門工作的同時,完成領導安排的其它任務。
3.協(xié)調全院搞好各方面的工作及各種活動。
4.促進企業(yè)文化的繁榮發(fā)展。
5.接受公司及醫(yī)院安排的各種學習和培訓規(guī)程。
為了更進一步方便患者就診,逐步提高預約門診比例,減少患者等候時間,推動文明有序掛號就診,特制定預約門診比例工作計劃。
一、嚴格執(zhí)行我院《門診預約掛號制度》,落實管理到位。
二、加大宣傳力度,開展社區(qū)預約門診。
三、加強出院患者電話回訪時的預約復診比例。
門診醫(yī)生工作計劃篇十四
在此,感謝大家一直以來對我的關心和照顧,對我工作無私的支持和信任,感謝夏院長、郭書記對我的引導和幫助。如今,我感覺到的是一份重重的責任,但我堅信在夏院長的正確領導和大家的大力支持下,我一定能把這一份工作干好。下面我將20xx年門診部各科室的工作計劃跟大家大概的談一下。
1、公共衛(wèi)生工作以建立健康檔案為載體,以各類重點人群為重點對象,以各防保醫(yī)為工作的橋梁,全面展開健康教育、計劃免疫、婦幼保健、慢病管理等九項公共衛(wèi)生工作。
2、計劃免疫方面工作要有計劃、有總結、有督導、有記錄,各種報表要整齊歸檔存放,鄉(xiāng)村兩級防疫網(wǎng)絡健全,保證冷鏈設備運轉正常,傳染病報告及時、準確,基礎疫苗接種率達到要求的目標,及時有效地上報和處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
3、婦幼保健方面工作要有計劃、有總結、有督導、有記錄,各種報表要整齊歸檔存放,各項卡表冊完整、邏輯關系合理。做好降銷項目補助工作并對,補助情況進行定期的公示。對新生兒聽力篩查和艾滋病檢測篩查情況及時登記上報相關部門。做好農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩的宣傳、督導工作。
4、辦公室和醫(yī)務科及時完成日常工作,定期或不定期對全院醫(yī)療服務和衛(wèi)生情況進行質控,嚴格執(zhí)行工作記錄,嚴厲查處脫崗,串崗、服務態(tài)度惡劣等情況,結合住院部做好病歷質量的質控。
5、藥房、收費處嚴格執(zhí)行醫(yī)療收費標準,劃價準確率達96%以上;嚴格執(zhí)行票據(jù)管理的有關規(guī)定,無違反財經(jīng)紀律行為發(fā)生。
6、新農(nóng)合有專職辦事人員,按時定期在顯著位置對新農(nóng)合補助資金在鄉(xiāng)村進行公示。就診管理杜絕發(fā)生冒名頂替,參合患者住院治療用藥嚴格遵守新農(nóng)合藥品目錄。新合方面加強宣傳工作,從擴面、提標、便民、嚴管四個方面展開工作。
7、加強中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展,以中醫(yī)館、中醫(yī)理療室為載體,開展特色的中醫(yī)治療。并結合新農(nóng)合,實現(xiàn)門診中醫(yī)藥100%報銷。
8、落實醫(yī)療機構分級管理制度,全部用全省通用門診病歷。
9、貫徹落實省市區(qū)深入醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關精神,積極實行政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機構配備使用國家基本藥物制度和鄉(xiāng)村一體化,對國家公布的307種基本藥物和我省增補的206種藥物,全部實行零差價銷售,實現(xiàn)門診中醫(yī)藥100%報銷。嚴格執(zhí)行《國家基本藥物臨床應用指南》和《國家基本藥物處方集》規(guī)范使用基本藥物,加強基本藥物使用管理。加強藥品管理,藥品及一次性使用器材材料入出有登記,落實精、麻藥品《五?!饭芾恚瑫r做好藥品醫(yī)療器械不良反應上報工作。
10、設立意見箱,廣泛征求病人建議,意見沒及時改進我院的工作,對病人提出的問題要認真的調查核實,并對相關的人員進行合理的獎懲。
11、門診制度已經(jīng)人手一份,制度制定了就要抓落實,上面各項都是按照我院的實際情況經(jīng)過研究制定。所以,請各科室及門診工作人員要認真的履行規(guī)章制度,以律人之心律己,嚴格執(zhí)行請假制,對待病人要親切,不允許上班期間脫崗、串崗、衣著不整齊等,嚴禁上班期間上網(wǎng)玩電腦等情況,如發(fā)現(xiàn),則按照相關制度扣除部分或全部上浮工資。
以上計劃是結合今年區(qū)衛(wèi)生會議精神和我院門診部實際情況制訂出來的,但由于一些主觀原因,或許有些計劃有些不當,希望大家在會后能給我提出來,你們的意見和建議將是我把工作干好的催化劑。
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門診醫(yī)生工作計劃篇十五
1、加強科室制度建設,使各項護理工作制度化、規(guī)范化、常規(guī)化。
2、做好新入院護士、低年資護士的`培養(yǎng)和考核工作,強化她們的學習意識和愛崗敬業(yè)精神。
3、加強“三基”培訓及考核,每個月對護士操作進行抽查考核,每學期一次理論考試。
4、強化相關護理知識的學習和考核,注重理論考試與臨床應用相結合,要求講究實效,不流于形式。
5、組織護理人員每學期學習一次醫(yī)療護理的各項法律法規(guī)。
1、加強護理操作規(guī)范,實施流程化服務。
嚴格無菌操作及查對制度,提高護理水平和質量,杜絕醫(yī)療護理的差錯事故發(fā)生。
2、認真做好基礎護理工作,使護理工作更加規(guī)范化和制度化。要求保持病床整潔,無異味,無污跡,物品擺設整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3、注重收集護理服務需求信息,護士長通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時提出改進措施,完善和彌補護理工作中的不足。
4、對護士工作給予激勵。尤其是病人寫信表揚的護士加10—20分,反之扣10—20分。
5、做到服務質量零投訴。
1、加強基礎護理,確保褥瘡發(fā)生率為零,具體工作如下:
(1)做好長期臥床病人的護理。
(2)加強早晚班,為危重病人做好晨晚間護理。
2、嚴格護理文書的書寫,力爭合格率為98%。
(1)責任到人,嚴格執(zhí)行護理文書的扣分制度。
(2)護士長每天抽查,重點是護理記錄。
(3)學習護理文書書寫標準,并定期講評護理文書。
3、成立質控小組,虛心聽取醫(yī)生對護理質量的意見,積極配合醫(yī)生的工作,使護理質量達到一個新的水平。
4、藥品、儀器設備及急救物品完好率達100%。
門診醫(yī)生工作計劃篇一
1、每月一次的組織生活會,增加學習和討論時事政治形勢。通過上?;鶎狱h建網(wǎng)、松江基層黨建網(wǎng)等平臺,學習政治思想理論。
2、鼓勵黨員將自己喜愛的書籍推薦給大家,并記好讀書筆記,多寫心得體會。
3、支委帶頭上微型黨課,今年至少推薦三篇參加總支“精品黨課”評選。
4、與消化支部做好結對支部共建工作。
5、支部黨員至少每人參加一次志愿者活動。
1、組織一次上網(wǎng)檢索培訓,幫助支部內(nèi)黨員上網(wǎng)查閱業(yè)務文獻。
2、鼓勵黨員到醫(yī)院圖書館借閱圖書。
3、保持與相關科主任聯(lián)系,協(xié)調好各科之間的工作關系,避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。
4、要求黨員在工作中,尋找工作流程和服務細節(jié)上的不足,提出合理化建議,為醫(yī)院等級復審作貢獻。
1、做好黨員責任區(qū)工作,指導和落實好黨群結對聯(lián)誼活動。
2、關心和慰問支部內(nèi)困難黨員和群眾。
3、支部及時收集和反饋群眾的意見和建議。
4、組織好醫(yī)院首屆職工運動會,發(fā)動黨員和群眾積極參與。
門診醫(yī)生工作計劃篇二
圍繞“全面建設小康社會”的宏偉目標,結合衛(wèi)生系統(tǒng)的行業(yè)特征,腳踏實地地做好本職工作。
1、認真學習,圍繞“全面建設小康社會”的宏偉目標,結合本行業(yè)特征,制定確實可行的醫(yī)院發(fā)展計劃是我們義不容辭的責任。
2、以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標準,扎實抓好本職工作是統(tǒng)覽今年醫(yī)院工作全局的指導思想。
一、提倡“敬業(yè)、愛院、務實、奮進”的八字院訓,全面提高員工的人文素質。
1、要提倡“敬業(yè)、愛院、務實、奮進”的八字院訓,努力營造團結溫馨、愛崗敬業(yè)、積極向上、務實進取的醫(yī)院文化氛圍。
二、主動適應市場和社會、群眾的需求。重塑自身形象,提高醫(yī)院競爭力。
1、隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的文明進步,人們對生命相關行業(yè)的服務理念和服務模式,提出了更高的要求,醫(yī)療質量的內(nèi)涵也隨之大大地拓展,它不僅局限于療效和安全問題,而是包括了提供醫(yī)療服務的全過程和結果。因此把人文關懷貫穿于醫(yī)療服務的全過程,應成為醫(yī)院的主流文化和主流思想。時機成熟時,醫(yī)院擬設立“客戶服務中心”,負責協(xié)調病人就診前、就診中和就診后的各項工作。
2、行風整頓建設要調整思路,選準切入點,變被動挨打為主動融入醫(yī)療質量監(jiān)控的全過程,從重塑自身形象,提高醫(yī)院競爭力的高度去認識問題、解決問題。結合綜治和愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作,努力營造溫馨、舒適的醫(yī)療診療環(huán)境。遵紀守法,繼續(xù)做好計劃生育工作,亦是醫(yī)院今年工作的重要內(nèi)容。
3、要更新觀念,加強醫(yī)院的自我宣傳,特別是“婦幼保健機構”的宣傳、報道工作。要結合婦幼保健機構的職能,選擇形式多樣的營銷策略,讓全市人民群眾了解我們的工作、技術和服務內(nèi)容。必要時醫(yī)院設立“市場營銷部”,專門負責此項工作。
門診醫(yī)生工作計劃篇三
1、負責疾病的診斷,確定治療與處置方案。為顧客提供專業(yè)的皮膚醫(yī)療美容咨詢,通過專業(yè)性為顧客設計方案,與顧客良好溝通進行有效的消費性引導。
2、負責完成皮膚美容診斷,操作或指導助手使用各種皮膚治療設備,為顧客實施皮膚美容治療。
3、嚴格執(zhí)行醫(yī)療美容規(guī)章制度,保證醫(yī)療美容安全,避免醫(yī)療美容糾紛和事故。
4、指導咨詢?nèi)藛T作好咨詢、服務與客戶管理工作。5.負責實施重要的治療處置、手術操作。
6、指導醫(yī)助或助手完成普通治療處置、手術操作。7、指導醫(yī)助或助手完成病歷的書寫和診療記錄。8、負責完成規(guī)定的知情同意書等的醫(yī)生簽字。9、負責提請疑難病例會診與討論。10、組織小組內(nèi)的學習與討論。11、監(jiān)督咨詢?nèi)藛T作好顧客費用管理。
門診醫(yī)生工作計劃篇四
1、重點加強對新進護士、聘用護士、初級護士的考核,強化其學習意識。護理部的工作計劃主要是上半年加強基礎護理知識,增加考核頻次直至達標。
2、加強??萍寄芘嘤?各部門制定周期內(nèi)專科理論技能培訓考核計劃,每年組織2-3次考試考核。理論考試要有試卷,護士長組織閉卷考試,注重實際效果,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下堅實基礎。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,必須滿足年內(nèi)全部16項基本技能,考核要求在實際工作中進行抽檢。其他級別護士個人工作計劃安排一次手術考試和兩次理論考試。
4、加強相關知識的學習和掌握,組織規(guī)章制度實踐性考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查落實情況是否合規(guī)。
(二)、加強人文知識學習,提高護士整體素質。
1、組織醫(yī)院服務禮儀文化學習,強化護士現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層面討論,達成共識,在全院開展素養(yǎng)提升活動,制定培訓方案和具體實施方案。
安排全院講座,爭取派人和請人學習護士的社交禮儀和專業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“”護士節(jié),設置活動月,學習禮儀,談素養(yǎng),組織一場寓教于樂的節(jié)日晚會。
(3)更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術水平。隨著護理水平和醫(yī)療技術的不平衡發(fā)展,各科室護士長組織學習專業(yè)知識。如遇新技術項目和特殊疑難疾病,可通過請醫(yī)生講課、查找文獻資料、護理部組織護理查房、護理會診討論等方式更新知識技能。同時,也有計劃派一些護士出去學習,提高自己的學術水平。
(1)年初召開第一期醫(yī)院護士長管理x會,主要圍繞更新管理理念、管理技能和培養(yǎng)護理服務中的人文精神、當今社會護理服務對人民群眾的需求、新一年護理工作的展望、護士長的情感交流等方面展開。
(2)、加強護士長目標管理考核,月考評結合年終考評、科室護理質量和護士長考評等管理指標。
(3)、促進護士長與科室之間的學習和溝通,每季度組織護理質量的交叉檢查,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,從而提高護理管理水平。
(一)、繼續(xù)推行護理質量二級管理制度,特別需要培養(yǎng)和提高護士長發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力,同時要充分發(fā)揮科室質控團隊的質控作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,切實提高護理質量。
(2)、建立檢查、評價、反饋制度,建立可追溯機制,護理人員經(jīng)常深入各科室進行檢查、監(jiān)督和評價。評估方法是對護士進行現(xiàn)場評估,檢查患者,查看記錄,聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的問題,提出整改措施。
(3)進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)入手,強化質量控制員-護士長-護理部對每一份護理文書的三級評價體系,定期分析完善護理記錄缺陷,對出院病歷缺陷加大扣分權重,強調不合格護理文書不歸檔。年底護理文書評定為集體第一、第二、第三名。
(4)加強護理過程中的安全管理;
1、持續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理??剖液妥o理部每月要對護理安全隱患進行檢查,做好護理差錯和投訴的歸因分析,分析原因、應吸取的教訓和預防改進措施。對于反復出現(xiàn)問題的科室和個人,要追究護士長管理和個人責任。
2、嚴格落實檢查制度,強調落實二次檢查到位,加強護生管理,明確帶教教師安全管理責任,杜絕嚴重失誤和事故發(fā)生。
3、加強護士長對科室的硬件配備。
設施例行檢查意識,平時加強性能和安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備完好。
(一)、在培訓護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作語言、護患溝通技巧。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(2)、注意收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡的意見,與門診、住院患者交談,發(fā)放滿意度調查表等。,獲取患者的需求和反饋信息,及時提出改進措施,同時對護士的工作給予激勵,并調動其工作積極性。
(1)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的教學工作,定期召開評教會,聽取帶教老師和實習生的意見。
(2)、各科護士長作為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心和專業(yè)水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好理論和操作測試。
(3)、護理部做好實習生崗前培訓工作,不定期下科室檢查教學質量,每次實習結束前,組織一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(4)、增強科研意識,力爭年內(nèi)引進或開展1-2個新技術項目。
門診醫(yī)生工作計劃篇五
由于只考核經(jīng)營業(yè)績?nèi)菀自斐啥唐谛袨?,出現(xiàn)大處方,不斷拉高單體消費,損傷醫(yī)院品牌。經(jīng)營管理者逐漸認識到單一指標不利于醫(yī)院的發(fā)展。以下是“民營醫(yī)院門診醫(yī)生績效方案”,希望給大家?guī)韼椭?BR> 1、經(jīng)營業(yè)績績效考核法。
大多數(shù)民營醫(yī)院,特別是珠三角的民營醫(yī)院,因主要消費人群為外來務工人員,決定醫(yī)院的病人具有較強的流動性,醫(yī)院往往不會注重品牌建設;同時,由于經(jīng)營管理者受老板對醫(yī)院業(yè)績的要求,期望能夠在短期內(nèi)有較快的業(yè)績增長,讓老板對經(jīng)營管理者的經(jīng)營能夠給予肯定,能夠給經(jīng)營管理者增強信心。在這種情況下,醫(yī)院的績效管理往往只注重經(jīng)營業(yè)績,在績效方案設計上,通常只需要考核與業(yè)績直接相關的指標,所以醫(yī)院對門診醫(yī)生只考核門診收入。
考核門診收入一般采用3、5、8提成法。即:藥品收入因為藥品有較高的成本按3%計提;檢查、化驗等需要輔助科室來完成的項目按5%計提;手術、治療等利潤較高的項目按8%計提。優(yōu)點:以業(yè)績?yōu)橥醯闹鲗枷?,必然能夠在短期?nèi)見效,引導醫(yī)生加大開發(fā),不斷優(yōu)化經(jīng)營路徑,提高單體消費;適合短期拉升業(yè)績和以流動人口消費為主的地區(qū)?,F(xiàn)在已經(jīng)有很多民營醫(yī)院走規(guī)范經(jīng)營的思想,逐漸淡化經(jīng)營業(yè)績提成法。
2、門診量與經(jīng)營業(yè)績組合的績效考核法。
由于只考核經(jīng)營業(yè)績?nèi)菀自斐啥唐谛袨?,出現(xiàn)大處方,不斷拉高單體消費,損傷醫(yī)院品牌。經(jīng)營管理者逐漸認識到單一指標不利于醫(yī)院的發(fā)展。為了體現(xiàn)工作量與薪酬的關系,把單體消費控制在一個合理的區(qū)間,于是引入了門診量的考核。通過情況下,引入門診量的考核會把分配門診病人的管理相結合。即通過市場來院的初診病人基本上采用平均分配的方法,點名看診的病人直接分配給相應的醫(yī)生,且不計入分配指標;同時,復診病人采取首診負責制的原則,直接分配給原初診時的醫(yī)生看診。
即:每一個門診量50元;藥品按1%、檢查、化驗按3%、手術和治療按5%計提。優(yōu)點:強調多勞多得和復診量,引導醫(yī)生樹醫(yī)院品牌,提高醫(yī)療質量和服務水平,重在考核復診量?,F(xiàn)在越來越多的民營醫(yī)院開始向門診量與經(jīng)營業(yè)績組合的績效方法發(fā)展。此種方法有公立醫(yī)院也較為常見。只是因為公立醫(yī)院的門診量遠遠大于民營醫(yī)院,所以相應的提成比要低。公立醫(yī)院每一個門診量一般按掛號費的全額和診察費的50%計提給醫(yī)生;藥品按0.2%,檢查、化驗按1%,手術和治療按2%計提。這種方法是民營醫(yī)院和公立醫(yī)院通用的績效管理方法。缺點:單次消費較低,醫(yī)生可能拉長復診次數(shù),降低治療效果。適合流動人口少,以本地消費為主的地區(qū)。
3、目標管理績效考核法。
隨著民營醫(yī)院管理水平的'逐步提高,民營醫(yī)院不斷引入現(xiàn)代企業(yè)管理手段,把預算管理納入企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。管理進行了細化和分工,對初診病人的來源進行了較好的規(guī)范,對各病種的單體消費進行了理性評估,把病種按照產(chǎn)品的方式進行了規(guī)劃。每個病人的復診天數(shù)、收住院率、日均消費、人均消費等指標都進行了科學論證。對相應的指標進行科學設定,采取正態(tài)分布的方法進行區(qū)間管理。落在正態(tài)分布最佳的區(qū)間,提成額或提成比越高。由于目標管理績效考核法涉及病種,而各病種的差異又較大,只能舉例來講。
以頸肩腰腿痛為例,博愛集團長沙片區(qū)制定了年輪七天康,這就是標準,按照這個標準,通過病人需要復診6次,完成七個步驟的治療。那正態(tài)分布的復診天數(shù):一級為6天;二級為5天或7天,三級為3、4、8、9天,四級為1、2、10、11天,其他為五級。完成6次復診的,一般消費在4500元,按358計提的原則,應當計提225元左右。據(jù)此,一級的提成比為6%,二級的提成比為5%,三級的提成比為4%,四級的提成比為3%,五級的提成比為2%.優(yōu)點:以目標管理為起點,注意醫(yī)療質量和醫(yī)療服務,同時兼顧經(jīng)營業(yè)績,是一種可持續(xù)發(fā)展的績效考核方法。缺點是標準的制訂有難度,核算也比較復雜,對數(shù)據(jù)要求公開公正。因此,適合管理水平較高,有較好歷史數(shù)據(jù)分析的醫(yī)院實施。民營醫(yī)院和公立醫(yī)院都實用。
門診醫(yī)生工作計劃篇六
尊敬的領導:
20xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,全體護理人員在院長重視及直接領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,完成了x年護理計劃xx%以上,現(xiàn)將工作狀況總結如下:
2、堅持了查對制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;。
(2)護理操作時要求三查七對;。
(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。
4、堅持床頭交制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經(jīng)驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,資料為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查狀況,并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,擴大知識面:5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展x,學習結束后,向全體護士進行了匯報。
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士禮貌用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的`禮儀培訓。
3、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、??浦R、護理技術操作考核,合格者給予上崗。
1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。)。
2、與醫(yī)務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識,以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問xx次,資料為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)標記分別給予了獎勵xx月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核:
病區(qū)護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。
5、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交制度和晨間護理。
6、堅持了護理業(yè)務查房:每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以到達提高業(yè)務素質的目的。
7、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,資料為基礎護理與專科護理知識,組織護士長每人講一課,提高護士長授課潛力。
8、全院有5名護士參加護理大專自學考試,有3名護士參加護理大專函授。
1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內(nèi)用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
1、堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人帶給優(yōu)質服務的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,透過發(fā)放健康教育手冊,以及透過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關的醫(yī)療,護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人xx個,留觀xx個,手術室開展手術xx例。急診護士為急診病人帶給了全程服務,包括護送病人去拍片,做b超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術室,三個病區(qū)固定了職責護士、巡回護士,使病員得到了周到的服務。
1、個別護士素質不高,無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規(guī)范。
3、由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫忙,內(nèi)強管理,外塑形象,在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了必須成績,但也存在必須缺點,有待進一步改善。
此致
敬禮!
述職人:xxx。
x年x月x日。
門診醫(yī)生工作計劃篇七
為提高我院院感管理質量,進一步搞好院感管理、傳染病管理工作,保障醫(yī)療、護理安全,特制定20xx年工作計劃:
1、每月下到各個科室監(jiān)測住院病患院感發(fā)生情況,督促臨床醫(yī)生及時報告院感病例,防止醫(yī)院感染暴發(fā)或流行。
2、每月對手術室、產(chǎn)房、血透室等重點部門的空氣、物體表面、工作人員手、消毒劑、滅菌劑、消毒滅菌物品等進行消毒滅菌效果及環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測一次。發(fā)現(xiàn)不合格處,嚴加整改,直至監(jiān)測結果合格為止。
3、每季度對臨床科室、重點部門進行消毒隔離質量檢查一次,對檢查結果進行反饋,并提出改進措施。
4、根據(jù)本年度院感監(jiān)控管理要求,配合全國院感監(jiān)控管理培訓基地,開展醫(yī)院感染橫斷面調查一次。
1、按照相關規(guī)定對抗菌藥物實行分級管理,定期調查住院病患抗菌藥物使用情況。
2、協(xié)助檢驗科定期公布醫(yī)院前五位感染細菌譜及其耐藥菌,為臨床醫(yī)生合理使用抗菌藥物提供依據(jù)。
1、每天收集醫(yī)院各科室的傳染病報告卡、死亡醫(yī)學診斷證明書、居民惡性腫瘤報告卡,做好醫(yī)院疫情報告和死亡、腫瘤病例報告工作。
2、每天對收集的傳染病報告卡進行審核,保證其內(nèi)容完整、真實。
3、收到疫情報告卡和死亡病例報告后,按照規(guī)定時限,通過國家傳染病疫情監(jiān)測信息系統(tǒng)進行網(wǎng)絡直報。
4、每月末,查閱醫(yī)院本月的門診日志、出入院登記、出院病歷、放射科檢查結果及檢驗科陽性結果登記本,發(fā)現(xiàn)漏報及時補報。
5、每月與醫(yī)務科核定死亡病例登記,發(fā)現(xiàn)漏報及時補報。
6、認真做好上級衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院的疫情管理、報告的檢查工作,配合疾病預防控制部門搞好疫情調查工作。
1、每月到醫(yī)院臨床支持中心檢查一次,督促醫(yī)療廢物分類、收集、運送等制度執(zhí)行情況,避免發(fā)生醫(yī)療廢物流失。
2、每月查閱醫(yī)療廢物交接登記本一次、發(fā)現(xiàn)漏項及時填補。
1、將手衛(wèi)生消毒列入科室質量檢查項目,每季度抽查醫(yī)務人員進行手衛(wèi)生消毒技術考核一次。
2、加強職業(yè)暴露防護知識宣傳教育,減少職業(yè)暴露風險。
3、發(fā)生醫(yī)務人員職業(yè)暴露后,嚴格根據(jù)有關規(guī)定進行妥善處理。
1、本年度協(xié)同醫(yī)教科組織新進人員進行院感、傳染病知識崗前培訓一次。
2、分層次開展醫(yī)院醫(yī)務人員院感知識培訓兩次,提高醫(yī)務人員院感知識水平。
門診醫(yī)生工作計劃篇八
20xx年,在市衛(wèi)計局及上級有關部門的正確領導和大力支持下,我們衛(wèi)生院全面貫徹黨的十九大精神,進一步提高技術水平、服務質量和整體素質,著力打造優(yōu)質品牌,增強核心競爭力,實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。現(xiàn)將上半年工作情況總結如下:
黨的十九大報告明確指出,衛(wèi)生工作的根本方向是為人民健康服務。因此,我院緊緊圍繞這一目標,把為群眾提供優(yōu)質安全的醫(yī)療服務作為工作的根本出發(fā)點和落腳點,牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識,從而促使我院不斷實踐,大膽創(chuàng)新,提高聯(lián)系和服務群眾的能力。年初制定《科室、個人目標考核管理方案》,為進一步促進我院各項工作順利開展,進一步提高我院綜合管理水平,進一步提升服務質量提供了重要保障和依據(jù);每周召開一次院委會,集體討論研究醫(yī)院各項事務;由分管領導牽頭,每月至少組織一次衛(wèi)生、紀律檢查;每月召開一次中層干部會議,總結上個月的工作、部署下個月的工作;各科室主任、護士長每月制定工作計劃,辦公室隨時對各科室計劃完成情況進行督導檢查。通過采取一系列合理有效措施,我院綜合管理水平及工作效率等到了進一步提高,服務質量也隨之得到了進一步提升。
一是穩(wěn)步推進重點臨床科室建設。全力保持我院外科、內(nèi)科、中醫(yī)科等臨床科室的發(fā)展勢頭,大力支持相關科室相繼開展的特色創(chuàng)新項目。保持公衛(wèi)、120急救等科室在全市衛(wèi)計系統(tǒng)的領先位置。
二是打造特色專科、特色診療項目。進一步打造康復理療、口腔、體檢中心等科室。針對科室不同的特點,通過多種渠道引進更多新技術、新經(jīng)驗,創(chuàng)造更多的社會效益和經(jīng)濟效益。
三是扶持婦產(chǎn)科、五官科等科室業(yè)務開展工作。
四是做好頤康養(yǎng)護中心與長期護理險結合工作。進一步加強長期護理險宣傳力度,擴大宣傳范圍,提升群眾知曉率;進一步細化、完善長期護理險評估、服務流程,提高服務質量;做好全市長期護理險試點工作,為海陽市長期護理險發(fā)展和推廣提供好的經(jīng)驗和做法。
五是降低成本、節(jié)儉開支。做好辦公設施和醫(yī)療設備的維護保養(yǎng)工作;全面控制開支,全面降低成本;愛院如家,勤儉節(jié)約,愛護公物。
門診醫(yī)生工作計劃篇九
xx年是深化醫(yī)院^v^管理年^v^活動的關鍵年,醫(yī)務科在院部的關心、支持和全體醫(yī)務人員的共同努力下,圍繞^v^以病人為中心,努力提高醫(yī)療服務質量^v^為主線,以加強醫(yī)院管理和規(guī)范醫(yī)療行為為工作重點,較好地完成了年初制定的各項任務?,F(xiàn)總結如下:。
(一)醫(yī)療質量指標完成情況醫(yī)療業(yè)務指標內(nèi)容上年度本年度備注全年門診量人次人次全年收治病人人次人次全年業(yè)務收入萬元萬元病床使用率%%平均住院日天天手術總例數(shù)例例。
1、醫(yī)療質量指標甲級病案率%危重病人搶救成功率%處方合格率%治愈好轉率%申請單報告單合格率%三日診斷率%急救物品完好率%入出院診斷符合率%成份輸血率%手術前后診斷符合率%法定傳染病報告率%藥品收入占總收入比例%(二)核心制度的落實零九年醫(yī)教科從各科室實際情況出發(fā),狠抓項核心制度。
在院長或業(yè)務院長帶領下,醫(yī)教科堅持每日查房,了解各科室核心制度落實情況。尤其是上年度落實尚未到位的薄弱環(huán)節(jié),如:交接班制度、病例討論制度(術前討論、疑難病例討論、死亡病例討論)會診制度等。根據(jù)職能科室對各臨床科室督查情況反饋,選擇性參與科室早交-班,醫(yī)教科將科室存在問題和改進意見及時反饋,并跟蹤監(jiān)督科室落實情況。
2、為了了解各項制度的落實情況,醫(yī)教科對醫(yī)療質量的控制采取不定期抽查,每月月底全面檢查,每季度進行全院質量控制總結與反饋針對所發(fā)現(xiàn)問題重點進行督查與整改。
3、在核心重點落實方面:兒科、婦產(chǎn)科交接班制度落實較好,個別科室存在危重病人、新入院病人漏交-班現(xiàn)象;內(nèi)科病例討論制度落實較好,個別科室病例討論不規(guī)范,登記本流于形式;骨科、外科在會診制度上落實較好,個別科室存在會診程序不規(guī)范或申請單填寫不規(guī)范問題;檢驗科在輸血管理上做的較好;放射科堅持每日讀片并對疑難病例進行討論;急診科危重病人搶救記錄做的很好;麻醉科業(yè)務學習堅持較好;藥房在抗生素合理應用、處方點評上作了大量工作不足之處是核對制度、三級查房制度有待加強。
(三)醫(yī)療文書的書寫醫(yī)療文書的書寫是醫(yī)療質量管理的重點也是醫(yī)療質量的最直接反應,醫(yī)教科始終嚴抓病歷質量管理不放松。
每月抽查現(xiàn)癥病歷和歸檔病歷質量、門診病歷、處方、醫(yī)技、種檢查申請單、報告單書寫情況,并對存在的缺陷按責任落實到個人,定期進行反饋,針對存在的問題進行整改。
1、全年我科共抽查現(xiàn)癥病歷619份,甲級病歷605份,乙級病歷14份,甲級病案率;抽查歸檔病歷720份,甲級病歷709份,乙級病歷11份,甲級病案率,無丙級病歷。
2、進行了《湖北省醫(yī)療文書書寫規(guī)范(xx版)》的培訓工作,重點抓年輕醫(yī)生的文書書寫。
3、醫(yī)療文書書寫較規(guī)范的醫(yī)生有:。
b超室、病理科、心電圖室報告單比較規(guī)范,放射科個別醫(yī)生審核醫(yī)生簽名不到位。
4、醫(yī)療文書存在的問題有:(1)上級醫(yī)師簽字不及時;(2)日常病程記錄不及時;(3)三級醫(yī)師查房記錄不到位(4)電子醫(yī)療文書排版、格式不規(guī)范。針對這些問題,我們將在以后的工作中不斷加強監(jiān)管力度,利用業(yè)務學習時間組織專項培訓,強化醫(yī)師責任心,爭取從根源上改正。
(四)學科建設疼痛門診的前期準備工作已完成。
1、成立了血液凈化中心,啟動順利,進展很好。
2、7月30日在^v^醫(yī)療安全百日行^v^專項活動的基礎上,我院又啟動了xx年醫(yī)院管理年活動及^v^醫(yī)療質量萬里行^v^活動方案。
3、12月11日啟動了^v^醫(yī)療質量專項整治活動^v^通過以上活動的開展,今年我院醫(yī)療質量得到明顯提高,醫(yī)療糾紛、投訴顯著減少,在社會上贏得了良好的聲譽。
xx年我們緊緊圍繞^v^安全第一,預防為主^v^的方針開展醫(yī)療安全工作,加強了法律法規(guī)的學習和教育,增強依法執(zhí)業(yè)意識,強化制度管理,規(guī)范醫(yī)療行為,強化^v^三基三嚴^v^訓練,不斷提高診療水平,杜絕醫(yī)療差錯事故,防范醫(yī)療糾紛。
(一)自去年成立^v^醫(yī)療糾紛處理辦公室^v^并出臺《醫(yī)療糾紛處理辦法》以來,我院醫(yī)療糾紛處理機制進一步得到完善,針對去年《醫(yī)療糾紛處理辦法》的一些細節(jié)問題今年又出臺了《醫(yī)療糾紛處理辦法補充規(guī)定》,使我院醫(yī)療糾紛責任追究制度得到進一步落實。
(二)堅持院長或業(yè)務院長、醫(yī)教科每日查房制度,繼續(xù)強調科室不良事件報告制度,發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患,醫(yī)教科提前介入,效果良好,今年至少避免了三起較大的醫(yī)療糾紛。
(三)在院領導班子高度重視下,在全院動員大會、中層干部會、科務會上反復強調醫(yī)療安全,使全院員工醫(yī)療安全意識較上年度明顯加強。今年尤其難能可貴的是醫(yī)生敢于面對病人家屬,直接參與談判。
(四)xx年共接待醫(yī)療投訴起。其中20人以上較大型糾紛起,一般糾紛起。接待投拆處理起,補償現(xiàn)金萬元,減免住院費用元,其它處理起。接待投訴與去年同期比下降%。賠款與去年同期比下降%,減免藥費和住院費用與去年同期比下降%。值得表揚的是:外科、骨科、兒科無糾紛。
門診醫(yī)生工作計劃篇十
為進一步貫徹落實“全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展優(yōu)質護理服務示范工程”活動的相關文件要求,深化拓展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動的工作內(nèi)涵,我院按照衛(wèi)生部《××年公立醫(yī)院改革試點工作安排》,關于“推廣優(yōu)質護理服務工作”的部署及要求,在總結上一年度開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動經(jīng)驗的基礎上,制定××年全面推行優(yōu)質護理服務工作計劃如下。
我院將深入貫徹落實《××年公立醫(yī)院改革試點工作安排》,全面實施衛(wèi)生部關于“推廣優(yōu)質護理服務”的工作方案,以科學發(fā)展觀為指導,深化“以病人為中心”的服務理念,緊緊圍繞“改革護理模式,履行護理職責,深化優(yōu)質服務,提高護理水平”的工作宗旨,在多年開展“人文化護理,親情化服務”及“感動服務”的基礎上,認真落實衛(wèi)生部下發(fā)的《醫(yī)院實施優(yōu)質護理服務工作標準(試行)》,努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。
(一)××年底,優(yōu)質護理服務試點病房開展達到100%。
(二)爭創(chuàng)“全國優(yōu)質護理服務先進單位”。
(三)爭創(chuàng)“××市優(yōu)質護理服務示范醫(yī)院”。
(四)爭取一個病房進入“全國優(yōu)質護理示范病房”的`行列。
三、活動范圍及主題。
(一)活動范圍:全院各臨床科室全面推行優(yōu)質護理服務。
(二)活動主題:“創(chuàng)新優(yōu)質護理服務模式,深化優(yōu)質護理服務內(nèi)涵”。
(一)進一步完善組織管理體系和明確工作任務(1-2月份)。
1、建立以醫(yī)院“一把手”為核心的領導小組:
組長:××(全面負責)。
副組長:××(具體負責)。
副組長:辛宏業(yè)、王瑛、王宇、李強、吳寶新(協(xié)調支持)。
成員:××、××、××、××、××、××、××、××、××、××。
2、成立“優(yōu)質護理服務管理委員會”
組長:××。
副組長:××。
成員:××、××、××、××、××、××、××。
3、成立優(yōu)質護理服務督導組。
組長:××。
成員:××、××、××、××、××、××、××、××、××、××、××。
4、任務分工。
(1)院領導小組每兩個月召開相關職能科室的溝通會,協(xié)調解決在優(yōu)質護理服務推行中相關部門的支持保障等方面的問題。
(2)人事處負責保障臨床一線護士的人力資源合理配置。
(3)后勤總務處保障病區(qū)的環(huán)境秩序、衛(wèi)生保潔、藥品配送、物品上收下送及營養(yǎng)配餐等工作。
(4)信息交流部協(xié)助做好優(yōu)質護理服務對外宣傳工作。
(5)核算辦對護理系統(tǒng)的績效考核和獎金分配制度給予協(xié)助完善。
(二)開展優(yōu)質護理服務專項培訓工作(3-4月份)。
1、護理部在護士長范圍內(nèi)組織學習衛(wèi)生部印發(fā)的“醫(yī)院實施優(yōu)質護理服務工作標準(試行)”,各科室組織護士學習,知曉率達到100%。
2、組織全院護士長認真學習衛(wèi)生部關于“深化優(yōu)質護理,全面提升護理服務內(nèi)涵”的工作會,組織學習衛(wèi)生部“××年優(yōu)質護理服務活動方案”、學習××市“××年優(yōu)質護理服務示范工程”工作方案,并在此基礎上,護理部全面部署本年度推行優(yōu)質護理服務的工作計劃。
3、以科室為單位,組織全體護士學習“護士條例”,強化護士執(zhí)業(yè)行為,履行護士職責。開展“規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,強化職業(yè)修養(yǎng)”服務大討論,尋找護理管理及服務中的缺陷和薄弱環(huán)節(jié),制定改進措施,創(chuàng)新專業(yè)服務項目,提升護理服務品質。
4、以科室為單位,組織全體護士“禮儀服務培訓”,學習醫(yī)院禮儀服務手冊,護理部建立禮儀服務督導組,全面提升護士禮儀服務水平。
5、建立不同層級護士技能考核卡,各科室按照考核計劃落實完成,護理部三基考核組加強對專業(yè)技能及三基知識考核,每月抽考率達5%以上。
6、全院學習推行“5s”巡視病房標準,培養(yǎng)年輕護士以系統(tǒng)觀為指導的工作方法,提高病情觀察和滿足患者需求的服務能力。
7、護理部教學組對新護士進行“優(yōu)質護理服務”專項培訓。
8、對首批試點病房(甲狀腺科、消化內(nèi)科、胰腺科、乳腺一科、結直腸科)在督察的基礎上對其管理方法、護理模式、護理服務特色等進行評價,組織現(xiàn)場觀摩,全院推廣。
(三)鞏固試點病房成績,發(fā)展試點病房數(shù)量,推進優(yōu)質護理服務(5-10月份)。
1、對院內(nèi)所有試點病房進行階段性檢查(××年5月)。
2、開展第四批試點病房:肝膽腫瘤科、胃腸腫瘤科、淋巴內(nèi)科、頭頸一科、乳腺二科、婦部腫瘤科(××年6月)。
3、組織護士長優(yōu)質護理服務管理的報告會及院內(nèi)外交流(××年7、8月)。
4、開展第五批試點病房:放療一科、放療二科、兒科、骨軟腫瘤科、中醫(yī)科(××年9、10月)。
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門診醫(yī)生工作計劃篇十一
20xx年是我院面對新挑戰(zhàn),謀求新發(fā)展之年,爭創(chuàng)三級等級醫(yī)院評審,任務艱巨而繁重。今年門診在院領導的正確領導下,開展醫(yī)療服務,努力營造病人至上、以人為本、不斷提高醫(yī)療質和安全。按照三級醫(yī)院評審的各項條款逐步完善管理,做好醫(yī)療服務工作。
20xx年的具體工作安排如下:
1、充分利用醫(yī)院網(wǎng)站、微信、現(xiàn)場、電話等平臺開展預約診療與分時段服務,包括專家門診、??崎T診、普通門診。
2、完善預約診療工作制度和規(guī)范、操作流程,逐步提高患者預約比例。
3、建立與掛鉤合作的基層醫(yī)療機構開展預約轉診服務,操作規(guī)范和流程通暢。
1、優(yōu)化門診布局結構,落實便民措施,減少就醫(yī)等待。積極與掛號室、支助部溝通協(xié)調,合理制定門診重點區(qū)域和高峰時段有效措施,保障門診診療的秩序和連貫性。
2、在網(wǎng)站、微信平臺、門診大廳顯示屏公開出診信息,醫(yī)務人員出診時間變更能提前告知患者,實行24小時預約、咨詢電話服務。
3、完善醫(yī)療資源調配方案,實時監(jiān)測門診流量,做好門診和輔助科室之間的協(xié)調工作。
4、建立門診突發(fā)事件預警機制和處理方案,加強醫(yī)務人員技術培訓,提高快速反應能力,熟練掌握各種突發(fā)事件報告和處理流程。
5、制定相關制度與流程支持開展多學科綜合門診。
6、完善門診績效考評和分配方案,與門診服務質量密切掛鉤,使門診資源利用率化。
1、急診科布局符合急診快捷流程特點,滿足綠色通道要求。
2、急診醫(yī)師、護士配置滿足急診工作需求。定期進行急診專業(yè)技能培訓,制定考核機制。督導每季度進行考核一次。
3、加強急診檢診、分診工作,落實首診負責制、會診制度,急危重癥患者實行“先搶救、后付費”。要求急診搶救登記完善,病歷資料完整,入院、轉診、轉科有病情交接。
4、進一步完善急診創(chuàng)傷、心肌梗死、心力衰竭、腦卒中、顱腦損傷、呼吸衰竭等重點病種的急診服務流程與規(guī)范。
5、根據(jù)醫(yī)院制定重大突發(fā)事件應急醫(yī)療救援預案,督導急診科制定大規(guī)模搶救工作流程,保障綠色通道通暢。
1.加強醫(yī)療安全教育和相關的法律法規(guī)學習,嚴格執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《醫(yī)療事故處罰條例》中相關規(guī)定,規(guī)范醫(yī)療行為,做到依法執(zhí)業(yè),提高法律意識和自我保護能力,并尊重病人知情權和選擇權,避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。
2.建立健全醫(yī)療質量和醫(yī)療安全管理控制體系,加強質量控制,嚴格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范,對門診日志登記及各種醫(yī)療文書的書寫質量定期檢查。加大醫(yī)療安全管理的力度,消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。
3.加強醫(yī)護人員的“三基三嚴”培訓和繼續(xù)教育,促進醫(yī)護人員主動學習,不斷掌握新知識,不斷提高專業(yè)技能。
4.加強對應急的培訓和管理。要求每一位工作人員盡量掌握應急措施,做到一旦發(fā)生應急事件能正確處理,把危害降低到最低程度。
5.加強發(fā)熱門診管理工作,做好傳染病防治工作,發(fā)現(xiàn)時及時報告,并積極配合醫(yī)院各部門,做好重大傳染病的監(jiān)測和群防突發(fā)公共衛(wèi)生等。
6.做好門診特殊病人的管理,認真做好與各科室的溝通,不斷提高門診質量和安全。
7.加強人才培訓,吸取創(chuàng)新知識,開拓進取,提高醫(yī)療技術水平;加強門診科室新技術新業(yè)務的開展,使醫(yī)院踏上一個新的臺階。
門診醫(yī)生工作計劃篇十二
持續(xù)增強藥劑工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理方法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等有關法律法例的學習,增強對藥品有關法律法例的認識,全方向提升藥房工作人員自己職業(yè)道德素質。增強處方書寫質量的管理,每個月不按期抽查并評析門診處方,嚴格履行處方管理制度及我院處方評論制度,規(guī)范處方書寫,對不合理狀況進行及時通告。
為了進一步增強我院抗菌藥物臨床應用管理,促使抗菌藥物合理使用,提升醫(yī)療質量,減少患者經(jīng)濟負擔,預防過分使用、濫用,控制藥品花費在整個醫(yī)療活動中所占的比率,擬訂我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。
按期抽查處方并評論,違犯《抗菌藥物臨床應用指導原則》的處方先予以交流,交流后仍不改將上報醫(yī)務科,由醫(yī)務科辦理。
萬古霉素及醫(yī)院規(guī)定加以限制使用的其余抗菌藥物,科室應憑處方經(jīng)科主任署名后,署名后再到藥房取藥。緊迫狀況下可越權使用,但處方量僅限1天。門、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸?天量。
擬訂我院20xx年的用藥基本目錄,并保證目錄內(nèi)的藥品供給,保證臨床的用藥需求,做好藥品網(wǎng)上采買的各項工作。
個不停反應、不停調整、不停規(guī)范的過程,從整體上增強和推動服務工作的規(guī)范化和標準化。
進一步規(guī)范藥品不良反響監(jiān)測工作,親密配合醫(yī)療、護理等有關部門,及時上報藥品不良反響報告。增強藥學服務窗口的工作展開,更直接、更全面的為病人供給藥學服務。
擬訂藥劑科職效查核制度,細化各項查核指標,堅持履行全面質量查核,經(jīng)過對各樣制度、查核標準的嚴格履行,推行彈性工作制、整改勞動紀律,使各部門工作達到規(guī)范化、程序化、標準化。
為提升藥質量量、臨床用藥的合理性、推動科室創(chuàng)新發(fā)展,以及為我院創(chuàng)建更多更大的社會效益、經(jīng)濟效益,在院領導的指導與扶助下,全科人員將會共同攜起手來,集中智慧、凝集力量、同心合力、決心進步、努力工作,以藥學服務目標,以質量為中心,為患者和藥學的發(fā)展盡一份菲薄之力!
門診醫(yī)生工作計劃篇十三
醫(yī)院20xx年將繼續(xù)在上級領導的指導下,遵照全院的統(tǒng)一戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營要求,開展并做好綜合門診的各項工作,努力完成公司及醫(yī)院所制定的計劃任務?,F(xiàn)計劃安排如下:
全年經(jīng)營任務指標定為650萬元。其中第一季度為150萬元;第二季度為160萬元;第三季度為160萬元;第四季度為180萬元。具體為:
一季度(150萬元)。
1月份:55萬元2月份:45萬元3月份:50萬元。
二季度(160萬元)。
4月份:50萬元5月份:60萬元6月份:50萬元。
三季度(160萬元)。
7月份:55萬元8月份:55萬元9月份:50萬元。
四季度(180萬元)。
10月份:65萬元11月份:55萬元12月份:60萬元。
各專科經(jīng)營任務指標分配另行擬定(略)。
1.加強門診制度與紀律的監(jiān)管,規(guī)范門診工作秩序。
2.提高醫(yī)生的業(yè)務技能以及經(jīng)營意識和運作水平,夯實經(jīng)營基矗。
3.經(jīng)營有側重點,尋求突破。重點加大耳鼻喉科與失眠科的經(jīng)營力度,特別是耳鼻喉科,爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室。
4.進行資源整合,淘汰經(jīng)營業(yè)績較差的科室項目,引進市場前景好的新技術項目,為經(jīng)營創(chuàng)造新的利潤增長點。
5.充分利用醫(yī)保、新農(nóng)合的優(yōu)勢,加大各種手術患者與住院病人的收住治療的力度,提高手術和住院的比例。
6.加強與企劃部的合作,廣告宣傳求異創(chuàng)新,投放力求精準,以實現(xiàn)廣告效果最佳化。策劃有新意創(chuàng)意、具備優(yōu)質水平的營銷活動,推動經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)增長。
7.加強與網(wǎng)絡部、市場部的合作,提高營銷業(yè)績。
8.加強與導醫(yī)客服的合作,做優(yōu)服務,提高患者咨詢預約來院就診率。
9.加強與相關部門、科室的協(xié)調合作,減少患者流失率。
1.服從公司及醫(yī)院的統(tǒng)一領導與管理。
2.做好本部門工作的同時,完成領導安排的其它任務。
3.協(xié)調全院搞好各方面的工作及各種活動。
4.促進企業(yè)文化的繁榮發(fā)展。
5.接受公司及醫(yī)院安排的各種學習和培訓規(guī)程。
為了更進一步方便患者就診,逐步提高預約門診比例,減少患者等候時間,推動文明有序掛號就診,特制定預約門診比例工作計劃。
一、嚴格執(zhí)行我院《門診預約掛號制度》,落實管理到位。
二、加大宣傳力度,開展社區(qū)預約門診。
三、加強出院患者電話回訪時的預約復診比例。
門診醫(yī)生工作計劃篇十四
在此,感謝大家一直以來對我的關心和照顧,對我工作無私的支持和信任,感謝夏院長、郭書記對我的引導和幫助。如今,我感覺到的是一份重重的責任,但我堅信在夏院長的正確領導和大家的大力支持下,我一定能把這一份工作干好。下面我將20xx年門診部各科室的工作計劃跟大家大概的談一下。
1、公共衛(wèi)生工作以建立健康檔案為載體,以各類重點人群為重點對象,以各防保醫(yī)為工作的橋梁,全面展開健康教育、計劃免疫、婦幼保健、慢病管理等九項公共衛(wèi)生工作。
2、計劃免疫方面工作要有計劃、有總結、有督導、有記錄,各種報表要整齊歸檔存放,鄉(xiāng)村兩級防疫網(wǎng)絡健全,保證冷鏈設備運轉正常,傳染病報告及時、準確,基礎疫苗接種率達到要求的目標,及時有效地上報和處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
3、婦幼保健方面工作要有計劃、有總結、有督導、有記錄,各種報表要整齊歸檔存放,各項卡表冊完整、邏輯關系合理。做好降銷項目補助工作并對,補助情況進行定期的公示。對新生兒聽力篩查和艾滋病檢測篩查情況及時登記上報相關部門。做好農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩的宣傳、督導工作。
4、辦公室和醫(yī)務科及時完成日常工作,定期或不定期對全院醫(yī)療服務和衛(wèi)生情況進行質控,嚴格執(zhí)行工作記錄,嚴厲查處脫崗,串崗、服務態(tài)度惡劣等情況,結合住院部做好病歷質量的質控。
5、藥房、收費處嚴格執(zhí)行醫(yī)療收費標準,劃價準確率達96%以上;嚴格執(zhí)行票據(jù)管理的有關規(guī)定,無違反財經(jīng)紀律行為發(fā)生。
6、新農(nóng)合有專職辦事人員,按時定期在顯著位置對新農(nóng)合補助資金在鄉(xiāng)村進行公示。就診管理杜絕發(fā)生冒名頂替,參合患者住院治療用藥嚴格遵守新農(nóng)合藥品目錄。新合方面加強宣傳工作,從擴面、提標、便民、嚴管四個方面展開工作。
7、加強中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展,以中醫(yī)館、中醫(yī)理療室為載體,開展特色的中醫(yī)治療。并結合新農(nóng)合,實現(xiàn)門診中醫(yī)藥100%報銷。
8、落實醫(yī)療機構分級管理制度,全部用全省通用門診病歷。
9、貫徹落實省市區(qū)深入醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關精神,積極實行政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機構配備使用國家基本藥物制度和鄉(xiāng)村一體化,對國家公布的307種基本藥物和我省增補的206種藥物,全部實行零差價銷售,實現(xiàn)門診中醫(yī)藥100%報銷。嚴格執(zhí)行《國家基本藥物臨床應用指南》和《國家基本藥物處方集》規(guī)范使用基本藥物,加強基本藥物使用管理。加強藥品管理,藥品及一次性使用器材材料入出有登記,落實精、麻藥品《五?!饭芾恚瑫r做好藥品醫(yī)療器械不良反應上報工作。
10、設立意見箱,廣泛征求病人建議,意見沒及時改進我院的工作,對病人提出的問題要認真的調查核實,并對相關的人員進行合理的獎懲。
11、門診制度已經(jīng)人手一份,制度制定了就要抓落實,上面各項都是按照我院的實際情況經(jīng)過研究制定。所以,請各科室及門診工作人員要認真的履行規(guī)章制度,以律人之心律己,嚴格執(zhí)行請假制,對待病人要親切,不允許上班期間脫崗、串崗、衣著不整齊等,嚴禁上班期間上網(wǎng)玩電腦等情況,如發(fā)現(xiàn),則按照相關制度扣除部分或全部上浮工資。
以上計劃是結合今年區(qū)衛(wèi)生會議精神和我院門診部實際情況制訂出來的,但由于一些主觀原因,或許有些計劃有些不當,希望大家在會后能給我提出來,你們的意見和建議將是我把工作干好的催化劑。
牙科門診可行性報告范文。
門診病情證明書范文。
門診醫(yī)生工作計劃篇十五
1、加強科室制度建設,使各項護理工作制度化、規(guī)范化、常規(guī)化。
2、做好新入院護士、低年資護士的`培養(yǎng)和考核工作,強化她們的學習意識和愛崗敬業(yè)精神。
3、加強“三基”培訓及考核,每個月對護士操作進行抽查考核,每學期一次理論考試。
4、強化相關護理知識的學習和考核,注重理論考試與臨床應用相結合,要求講究實效,不流于形式。
5、組織護理人員每學期學習一次醫(yī)療護理的各項法律法規(guī)。
1、加強護理操作規(guī)范,實施流程化服務。
嚴格無菌操作及查對制度,提高護理水平和質量,杜絕醫(yī)療護理的差錯事故發(fā)生。
2、認真做好基礎護理工作,使護理工作更加規(guī)范化和制度化。要求保持病床整潔,無異味,無污跡,物品擺設整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3、注重收集護理服務需求信息,護士長通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時提出改進措施,完善和彌補護理工作中的不足。
4、對護士工作給予激勵。尤其是病人寫信表揚的護士加10—20分,反之扣10—20分。
5、做到服務質量零投訴。
1、加強基礎護理,確保褥瘡發(fā)生率為零,具體工作如下:
(1)做好長期臥床病人的護理。
(2)加強早晚班,為危重病人做好晨晚間護理。
2、嚴格護理文書的書寫,力爭合格率為98%。
(1)責任到人,嚴格執(zhí)行護理文書的扣分制度。
(2)護士長每天抽查,重點是護理記錄。
(3)學習護理文書書寫標準,并定期講評護理文書。
3、成立質控小組,虛心聽取醫(yī)生對護理質量的意見,積極配合醫(yī)生的工作,使護理質量達到一個新的水平。
4、藥品、儀器設備及急救物品完好率達100%。