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        課程顧問崗位說明書(模板16篇)

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            總結是一面明鏡,從中看到的是成長的足跡,也是激勵自己更進一步的力量源泉。編寫一份清晰明了的總結需要有良好的邏輯和結構安排。接下來為大家呈現(xiàn)一些精選總結范文,歡迎大家一起來借鑒和學習。
            課程顧問崗位說明書篇一
            1.負責課程的推廣工作并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解。
            2.為顧客設計符合其需求專業(yè)、個性化的課程體系,并促成簽約開始學習課程;。
            3.按時完成工作計劃及每月課程銷售任務,維護潛在顧客以及學員數(shù)據(jù)庫。
            4.跟進課程費用的支付流程,與學生建立良好的關系,幫助學生完成學習目標。
            5.定期參加會議和培訓,完成銷售日報,合同修改等其他工作。
            課程顧問崗位說明書篇二
            7、課程顧問要定期做好客戶回訪,統(tǒng)計學員的學習進度;
            8、自覺維護咨詢臺及培訓中心內(nèi)的公共設施和環(huán)境衛(wèi)生;
            9、勤儉辦公,杜絕一切浪費現(xiàn)象;
            10、堅守本職崗位,不得擅自離崗、串崗;
            12、熟悉培訓中心各部門員工的職務、姓名、聯(lián)絡方式,以便溝通;
            13、熟悉培訓中心的各個功能區(qū),為顧客作正確指導;
            14、對培訓中心的領導、同事及顧客、學員要以誠相待;
            15、要注重儀態(tài)儀表,在培訓中心內(nèi)行走腳步要輕,不得奔跑(緊急情況下除外)。
            16、根據(jù)工作細則認真做好本職工作,每位課程顧問間相互配合,做好咨詢工作。
            17、課程顧問在工作當中遇到問題或有任何意見,可直接向教學主管反映或直接向市場主管匯報,主管會根據(jù)不同情況進行及時處理。
            18、每天認真填寫工作日志,發(fā)現(xiàn)問題及時上報解決。
            19、上班時間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情,請用磁卡、手機或到經(jīng)理室申請撥打長途電話。
            20、課程顧問遇到問題需要隨時與授課教師、教學主管及市場主管進行溝通。發(fā)揮團隊精神,共同把培訓中心做好。
            課程顧問崗位說明書篇三
            一、協(xié)助主席完成工會的各項工作和任務。
            二、草擬辦公室的各項文件、報告、工作計劃、工作總結、通知以及教職工代表大會的各種文件。
            三、保管好各類文件、資料,做好立卷、存檔工作。
            四、協(xié)助建立健全教代會、校務公開、民主評議等制度。
            五、充分利用攝像工具,做好教職工各類活動的宣傳、報道和組織工作。
            六、做好工會網(wǎng)頁工作,及時準確地發(fā)送工會的各種信息。
            七、積極完成領導布置的各項工作。
            課程顧問崗位說明書篇四
            三是利用自己的專業(yè)知識,積極參與大工程項目的競標,以為企業(yè)爭取更多的訂單;。
            四是幫助客戶分析大工程或項目所碰到的問題,并做出正確的方案,從而爭取更多的訂單;。
            五是做好售前、售中、售后服務,幫助客戶解決在使用產(chǎn)品時所出現(xiàn)的問題;。
            六是與客戶相互發(fā)展的同時建立新型的伙伴關系;。
            七是能代表公司與客戶簽訂。
            購銷合同。
            客
            “客戶顧問”中心是組織機構的樞紐,它不僅把各個“客戶顧問”組織起來構成一個強大的營銷網(wǎng)絡,還要協(xié)調(diào)他們之間的關系;制定總方針,訂立駐外客戶顧問的標準與目標,在實施過程中加以控制,同時從服務中心得到相關信息,做出相應的市場戰(zhàn)略。協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶的關系,實現(xiàn)企業(yè)與客戶的同步、和諧發(fā)展?!翱蛻舸T問”只負責本行業(yè)的工作,發(fā)揮其特有的職能。
            市場調(diào)研中心的職能是結合企業(yè)所在行業(yè)的實際情況,分析宏觀經(jīng)濟運行態(tài)勢,為提高企業(yè)的競爭力制定相應策略;做好客戶意見的收集和反饋工作,及時了解產(chǎn)品質(zhì)量和銷售服務中出現(xiàn)的問題并妥善地解決,樹立良好的企業(yè)形象;通過對資料的分析,確定本企業(yè)產(chǎn)品的機構和市場需求狀況,為生產(chǎn)部門提供準確的信息。
            客戶信息中心的職能是收集新老客戶的詳細資料,及時了解這些客戶的最新動態(tài)(包括公司的經(jīng)營狀況、效益、規(guī)模變化等),并借助it技術盡快建立現(xiàn)代化客戶檔案管理系統(tǒng);對所收集的客戶信息進行整理、分析,定期進行客戶資信等級評價,以便有區(qū)別地對待不同資信的客戶。
            開發(fā)服務中心的職能是做好廣告促銷,刺激需求,引導需求。
            2、熟悉該行業(yè)各種產(chǎn)品的性能、價格等;。
            3、具備一定的專業(yè)市場營銷技能,能應用現(xiàn)代市場營銷手段開拓市場;。
            4、有豐富的經(jīng)驗和閱歷,心理素質(zhì)穩(wěn)定,體質(zhì)好,能承擔大量重要的工作;。
            5、有較高的職業(yè)道德素質(zhì)。
            課程顧問崗位說明書篇五
            說明書。
            歡迎大家參考借鑒希望可以幫助到大家!
            1、建立少兒英語服務理念與口碑,確保每月完成個人業(yè)績指標與團隊業(yè)績指標;。
            4、邀請潛在客戶參與中心豐富多彩的活動,以推進課程的銷售;。
            6、定期接受公司教學體系,教材體系,銷售體系培訓,公開課演講培訓與相應考核,提高自身綜合素質(zhì),掌握銷售技巧。
            1.負責課程的推廣工作并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解。
            2.為顧客設計符合其需求專業(yè)、個性化的課程體系,并促成簽約開始學習課程;。
            3.按時完成。
            工作計劃。
            及每月課程銷售任務,維護潛在顧客以及學員數(shù)據(jù)庫。
            4.跟進課程費用的支付流程,與學生建立良好的關系,幫助學生完成學習目標。
            5.定期參加會議和培訓,完成銷售日報,
            合同。
            修改等其他工作。
            課程顧問崗位說明書篇六
            3、監(jiān)督展覽及藝術活動執(zhí)行;。
            4、制定年度展覽及活動計劃及預算,并監(jiān)督執(zhí)行;。
            5、制定美術館宣傳推廣策略并加以實施;。
            6、建立輻射全國的藝術行業(yè)信息網(wǎng)絡(包括藝術家、評論家、策展人資料及動態(tài))。
            7、負責與國內(nèi)其他美術館及相關文化藝術機構進行館際交流,收集各類美術信息,做好外事活動的資料匯總和整理工作。
            課程顧問崗位說明書篇七
            4、接聽來電,邀約客戶看車,熱情接待來店客戶。
            5、建立良好的客戶關系,提升客戶的購買欲望。
            7、定期進行客戶回訪,保持與客戶的友好聯(lián)系,使客戶完全感受周到的售后服務洽談成交。
            8、簽訂合同后,努力推銷裝飾、保險,爭取更大的利潤。
            9、與服務人員協(xié)作實施滿意的交車過程。
            10、及時了解汽車市場動態(tài)、趨向以及消費者的興趣和心態(tài)。
            11、嚴格按照5s標準,確保工作場所的清潔。
            12、完成上級布置的其他臨時性工作。
            課程顧問崗位說明書篇八
            3、學員檔案建立及完善;
            4、核心用戶發(fā)現(xiàn)及維護;
            5、學生續(xù)報工作跟進;
            6、日常學生家長服務工作;
            7、日常學生管理(咨詢、答疑、請假、調(diào)課、轉班);
            學歷: 大專 年齡:20歲―35歲
            專業(yè): 不限 工作經(jīng)驗:有無工作經(jīng)驗均可
            其它:
            1. 形象氣質(zhì)好,有親和力;
            2. 做事細致認真,有責任心,活潑開朗,吃苦耐勞;
            3. 專業(yè)不限;
            4. 大專學歷;
            6. 愿意分享、交流、自驅(qū)力強,執(zhí)行力高,愿意接受挑戰(zhàn),對行業(yè)保持高度敏感;
            7. 熱愛生活,干勁十足,暫時不會不要緊,但愿意與團隊成長,善于學習新玩意
            工資待遇:試用期(2個月): 入職購買綜合醫(yī)療保險
            課程顧問崗位說明書篇九
            崗位職責:
            1、完成電話約訪及每月度銷售目標
            2、參加并配合支持中心內(nèi)外部活動
            3、發(fā)展及維護客戶關系
            4、解答客戶咨詢
            任職要求:
            1、中?;蛞陨蠈W歷
            2、一年以上的銷售或服務行業(yè)相關工作經(jīng)驗
            3、熱愛教育培訓行業(yè),并喜歡同孩子一同工作
            4、具備良好的親和力、耐心,有強烈的責任感、注重細節(jié)
            5、優(yōu)秀的服務意識及職業(yè)素養(yǎng)、
            6、能接受周六周日上班(周一~周五其中休2天)
            課程顧問崗位說明書篇十
            4、客戶關系的管理和維護;
            5、維護老客戶的業(yè)務,挖掘客戶的“”潛力;
            6、接聽客戶的咨詢電話,解答客戶的咨詢事宜;
            7、做好部門的相關支持工作。
            1、高中及以上學歷,性別不限,專業(yè)不限;
            3、樂于從事銷售工作,有良好的學習能力,企圖心強,追求高收入;
            4、學習能力強、具有良好的抗壓能力和自我激勵能力;
            5、有基本電腦操作能力。
            6、之前從事教育行業(yè)者優(yōu)先考慮。
            課程顧問崗位說明書篇十一
            崗位職責:
            1、負責日常電話的呼出,邀請客戶上門體驗;
            2、負責來訪客戶當面咨詢,促成客戶報名;
            3、負責未成交客戶的回訪跟進;
            4、負責每日數(shù)據(jù)的整理匯報;
            5、參加日銷售會及公司安排的各類培訓;
            6、銜接教務部及教學部,配合服務在讀學員,促成口碑;
            課程顧問崗位說明書篇十二
            3、定期對記錄的咨詢信息進行回訪,告知咨詢者最近的活動、促銷動態(tài);。
            5、作好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,協(xié)助班主任及學科教師做好學生學習管理工作;。
            6、保持與已簽約家長的良好關系,進行保單,續(xù)費,引導和推薦;。
            8、與學生及家長保持良好的溝通,及時處理家長的投訴和跟進家長提出的意見,提高服務滿意度,減少投訴和退費。
            9、通知學生上課及調(diào)轉時間,新開課與家長溝通;。
            10、處理學生入學、轉班、請假、停課等事宜;。
            課程顧問崗位說明書篇十三
            1、能根據(jù)家長的需求及會員年齡特點、實際發(fā)展水平的綜合情況合理配置符合寶寶發(fā)展的課程。
            2、通過教師反饋和實際觀察,及時增補和調(diào)整課程套餐,以滿足會員學習需求,科學促進寶寶發(fā)展。
            3、及時、有效的與家長和教師溝通,反饋家長意見,結合會員實際情況調(diào)整和完善各項課程設備和內(nèi)容。
            4、加強新會員溝通的實效性,保障生源的穩(wěn)定性,促進生源有效增長。
            5、參與教師備課,寶寶成長檔案管理,家長溝通,園所宣傳推廣等工作。
            6、協(xié)調(diào)各課程教師、家長和會員的工作,做到及時;有效;互動。
            7、按制度嚴格辦理補課,請假,退班手續(xù)。
            8、熟悉華夏愛嬰教育背景、親子園課程體系、0-3歲寶寶身心發(fā)育特點、園所課程設置、園所優(yōu)勢、周邊環(huán)境。能完成家長的答疑和溝通。
            9、負責園所推廣宣傳工作,能多渠道獲得信息,并將資料信息的進行收集、整理和歸檔管理。
            10、負責與家長的'常態(tài)溝通、課程預約、參觀接待、咨詢答疑,并及時與園長、老師保持溝通。
            11、負責前臺接待區(qū)和衛(wèi)生間的衛(wèi)生消毒、物品整理、安全監(jiān)護、空調(diào)的使用。
            12、及時有效處理家長的意見、建議和需求,并能與每位工作人員及時溝通。
            13、參與園所的經(jīng)營、教研、宣傳、環(huán)境設置,能對園所的招生、管理提出有效的建議。
            14、主要負責營銷策劃的活動計劃、實施及活動后的延續(xù)管理。
            課程顧問崗位說明書篇十四
            崗位職責:
            1、負責院校銷售任務及各項業(yè)務指標的完成;
            2、負責區(qū)域市場的調(diào)研與分析;
            3、負責所屬院校高端課程的咨詢與報名及課程質(zhì)量意見的收集和反饋;
            4、負責院校宣講會的的組織與協(xié)調(diào);
            5、負責院校高端代理團隊的搭建與管理;
            6、完成領導交付的其他工作;
            崗位要求:
            1、男女不限,專業(yè)不限,本科及以上學歷,市場營銷、教育學、心理學專業(yè)優(yōu)先考慮;
            2、自信樂觀,性格開朗,良好的溝通能力和較強的責任心,同時具有良好的團隊協(xié)作意識及承壓能力,出色的學習能力。
            課程顧問崗位說明書篇十五
            3、對下屬管理人員制定有針對性的培訓計劃,以提高管理質(zhì)量及效率;
            4、組織和指導銷售人員的工作,對銷售人員的業(yè)績進行考評;
            5、負責制訂和完善銷售管理制度及工作規(guī)范,對銷售工作監(jiān)察,規(guī)范銷售流程;
            6、處理客戶問題,建立信息反饋制度,負有領導責任;
            7、對工作中存在的不足進行反思,不斷調(diào)整銷售政策,管理制度和銷售計劃。
            8、完成自身銷售業(yè)績目標。
            1、大專以上學歷,2年以上銷售管理工作經(jīng)驗;
            2、具備良好的形象、氣質(zhì)及溝通能力;
            3、具備教育培訓行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
            4、責任心強,有耐心,熱情,有親和力;
            課程顧問崗位說明書篇十六
            1、持續(xù)穩(wěn)定地實現(xiàn)個人銷售目標。
            2、負責本校區(qū)招生管理,帶領團隊實現(xiàn)由中心設定的`銷售目標。
            3、制定與執(zhí)行公司銷售戰(zhàn)略規(guī)劃與工作計劃。
            4、負責客戶拜訪及回訪,做好客戶問題的解答。
            5、做好市場調(diào)研、客戶分析工作并及時反應市場信息。
            6、及時向總部報告分校銷售的總體情況和重要舉措。
            2、、熱愛教育培訓行業(yè),親和力佳,自信樂觀,有良好的溝通表達能力;
            5、具有很強的市場敏感度,擁有企業(yè)培訓或高端教育資源者優(yōu)先;具有良好的身體素質(zhì)和良好的品行修養(yǎng)。