通過總結，我們可以回顧自己的經歷，發(fā)現不足之處，并找到改進的方法。在總結中，我們應該突出重點，對自己的亮點和成就進行突出展示。這些總結范文覆蓋了不同領域和不同主題，可以拓寬我們的思維和視野。
景區(qū)年終工作總結匯報篇一
時光飛馳，轉眼間20xx年即將過去，針對這一年的工作情況，我對自己的工作表現有如下總結：
通過一年的工作，我對安全、票務、客服等一系列工作內容有了更為深刻的體會，同時在這些方面的工作有了一定的提升。
市民廣場站是120米站臺的室外有岔站，面對這樣的一個環(huán)境，站務人員在對站臺巡視以及設備巡查就有了更多的要求，在去年冬季我發(fā)現一次上行水箱間上限警報，后查原因是因為冬天太冷導致水管凍裂所導致；參與多次道岔除雪任務，這對于我一次入司兩年的新人來說，是很重要的學習經驗，同時豐富了工作體會。
在今年安全門施工進入收尾階段，進入調試期，安全門處于常開狀態(tài)，這對站臺巡視又有了新的要求，安全門高1.5米，在1.5米一下的人進入門體內很難被發(fā)現，所以在站臺巡視的時候要特別仔細，以防有什么危險。
在11月份安全門正式投入使用，對安全門使用故障時站務人員應該如何處理，我們進行了相關的培訓和考核，并在出事時，能夠恰當的使用相關應急方案。
在今年，我獲取了售票資格，對于數字特別不敏感的我感到很惶恐，但是在值班站長宋艷的幫助下，有了很大的進步，并且很快的掌握了一些售票的技巧。
在車務部舉行的“戰(zhàn)酷暑迎國慶售票無差錯”活動中獲得了“優(yōu)秀售票員”稱號，這應該也是對我工作努力的一種肯定吧。
在這樣一個天天與人打交道的工作中，每天或多或少總有些磕磕絆絆，因為每個人都有情緒，那就要求我在服務乘客時要注意語音語調，同時不把工作以外的情緒帶到工作中，針對不同的乘客，采取不同的服務機制，做到具體問題具體分析，加強自身地理以及語言知識的學習，來服務好不同的乘客，從而提高自己的客服水平，不僅如此我還經常關注客服周報，來時刻提醒自己，不要錯誤事情在自己身上發(fā)生第二次。
在一年工作中，我還對自己的工作及時總結，配合站區(qū)進行部分信息采編的書寫，有幸部分登在司刊以及車務部的月刊上。對我的思想給予了深刻的肯定。
在過去的一年中，我收獲了許多，不僅僅是我的努力更重要的是領導的支持與關心；今年即將畫上一個圓滿的句號，有迎來了一個嶄新的明年，在明年的工作中我依舊會努力奮斗，努力拼搏，為即將開通的天津站貢獻自己綿薄的力量。
雅安景區(qū)導游詞。
廈門景區(qū)導游詞。
浙江旅游景區(qū)導游詞。
泰山景區(qū)導游詞。
新疆喀納斯景區(qū)導游詞。
老龍頭景區(qū)導游詞。
景區(qū)年終工作總結匯報篇二
在xx景點這一年的工作中，作為售票員中的一員，我積極的完成可各項任務和指標，微笑服務，對客人主動熱情，也非常熱愛本職的工作。
以下對本年度的工作做一個大概的總結。
每天按售票處領班的指示工作;嚴格按交接班制度進行交接班，做好班前交接、準備工作;正確預計當日的游客量，準備好門票及散鈔;按規(guī)定程序進行電腦售票及收銀設備的操作;售票工作中說話文明，禮貌待人，熱情友好的對待游客的各類相關詢問;參加每日晨會，了解當日客情，做好相關票務準備。
一、嚴格執(zhí)行運價政策和票據管理及營收報解制度，負責票據的領取、登記、發(fā)售、保管工作。
遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。
二、根據不同旅客的特點，采用多種方式按時保質保量地完成售票任務。
三、注意觀察客流動態(tài)，當客流發(fā)生變化時，及時向有關人員提供信息，以便加(減)班。
四、熟練掌握售票工具和設備性能及操(兩學一做階段性總結)作技術、愛護設備、用具、定期保修，保持售票室、設備、工作臺和工具的清潔衛(wèi)生。
五、遇到緊急情況，能及時應對和解決。
另外，在工作中也有一些不足，需要改進，比如對景區(qū)的景點等專業(yè)知識了解不夠，需要加強自身的學習，以便更好的服務于游客。
新的一年，我將更加努力，成為一位合格的xx人。
這一年以來，xxxx 景區(qū)的安全生產工作在市旅游局、當地政府的正確領導下，以科學發(fā)展規(guī)為指導，以構建“和諧 xx”“創(chuàng)建平安景區(qū)”為目標，認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，堅持從實際出發(fā)，安全生產工作有序開展。
現將今年的安全生產工作匯報如下：
一、組建領導小組，落實責任，安全工作有序開展
我們深知沒有安全就沒有旅游，因此一直以來把安全工 作作為各項工作的重中之重來抓。
公司成立了以總經理為組長，各管理站站長為主要成員的安全生產領導小組，并成立行業(yè)管理部具體負責景區(qū)安全與社會治安安全工作。
今年4 月，公司與當地政府及市旅游局簽訂了旅游安全生產目標管理責任書、社會治安綜合治理目標管理書后，分別與下屬的各管理站及安全員簽訂了安全生產責任狀;真正做到將安全工作責任落實到每一個管理站，每一個職工。
另外，我們以國家4a 級風景區(qū)復查為契機，重新修訂《安全管理制度》《治安工作保衛(wèi)條例》《消防安全管理制度》《定期安全巡邏檢查制度》《游客安全須知》使得安全工作有制度保障。
將日常安全工作與特殊情況相結合，綜合整治。
二、將日常安全工作與特殊情況相結合，綜合整治，打造平安景區(qū)
針對長嶼硐天風景區(qū)面廣、點多的特點，我們專門落實經費，抓人防、物防、技防。
各管理站均配備了消防栓、應 急燈、滅火器等設施。
在各景點售票處均安裝了防盜門窗，設立了“游覽須知”“防火須知”宣傳牌，售票亭窗口每天公布“火險等級、天氣預報”與急救、火警等電話，并且重新更換警示標語牌和過期的滅火器材。
每逢清明與元宵節(jié)，加強森林防火工作，組織景區(qū)義務消防隊上山巡查，處理堆積落葉，勸阻附近村民攜帶紙燭進山焚香上墳，嚴格控制野外用火。
為落實了保衛(wèi)力量，與當地派出所協(xié)商,設立安保執(zhí)勤點,不定時加強巡邏檢查，實行每日巡查制度，記錄巡查日記。
針對長嶼硐天旅游資源的特殊性，責令安全員加強對景區(qū)內危巖、消防設施、警示牌、扶手護欄等進行安全檢查，每月不少于4 次，每次檢查均記錄存檔，發(fā)現問題及時上報整改，及時消除安全隱患。
集中治理了 xx 景點、xx 景 點、xx 景點危險巖，對存在斷裂、剝落等安全隱患的危險巖進行處理和恢復，完成了xx 景點入口和售票房上方危巖處理并完成xx 景點原奇石廳危巖整治工程，有效保證了硐體的安全性和穩(wěn)定性。
今年三月份，成立了由景區(qū)30 位青年參加的xxxx 民兵連作為應急機動隊伍，在當地人民武裝部的指導下進行嚴格的軍訓，開展“三個現地”民兵實地演練活動。
為維護景區(qū)治安工作增加安保力量。
五月，我們根據《xx 市風景旅游管理局上海世博會“環(huán)滬護城河” 安保工作實施方案》的通知要求，建立健全安全工作制度，將各景點管理站站長作為旅游安全第一責任人, 結合景區(qū)的實際情況簽訂“環(huán)滬護城河”安保工作責任狀，明確各自的安全職責,把安全生產責任落實到每一個崗位每一個人。
12 月14 日，當地普降大雪后，公司召開安全工作會議，對景區(qū)做了全面的安全檢查，對有大量結冰的路面進行交通管制，在游步道、階梯處設置安全警示牌，清理屋檐和洞口邊緣的冰柱，并交代景區(qū)檢票人員提醒游客注意行走，防止跌倒。
此外，公司辦公室通過手機短信提示每一位職工注意出行安全。
三、教育為本，廣泛宣傳，打造平安景區(qū)
6 月份，結合景區(qū)當前的安全生產工作，積極組織開展第九個“安全生產月”活動，活動緊緊圍繞“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，突出“關愛生命、安全發(fā)展”這一活動主題，貫徹落實市局有關文件精神。
通過懸掛橫幅，張貼海報，向景區(qū)職工和廣大游客宣傳安全生產知識和旅游安全須知，提高游客在旅游途中的安全防范能力。
公司行管部多次組織景區(qū)各管理站站長和安全員參加市局及上級有關部門開展的安全、消防等知識培訓，提高了景區(qū)職工安全防范意識和應對突發(fā)事件的應變能力。
今年我們始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真做好安全防范工作，景區(qū)至今未發(fā)生一起安全生產事故。
今后，我們將在市局和當地政府的.領導下，繼續(xù)認真落實安全生產責任制，強化旅游從業(yè)人員的安全責任意識，打造平安景區(qū)，促進旅游系統(tǒng)安全形勢穩(wěn)定有序得發(fā)展。
一、加強內部管理，整頓干部工作作風，提高服務質量和服務水平。
今年年初，為加強景區(qū)內部管理，改變干部職工工作作風，調動員工積極性，增強工作人員責任感，提高旅游服務質量和服務水平。
一方面，我們對全景區(qū)實施了制度化管理，推行科學和行之有效的目標管理責任制，簽訂內部目標管理責任書，實行定崗、定位、定指標、定任務，將工作任務與獎金福利掛溝，并在月工資中扣留10%作為風險押金，在年底進行工作實績考核(目標責任制檢查驗收)時嚴格兌現。
這樣，真正做到人人有責任，個個有壓力，從根本上調動了廣大干部職工的積極性，取得了良好的效果。
另一方面，整頓干部作風，提高服務意識和服務質量。
我們認為，風景區(qū)的干部隊伍在綜合素質、文化結構、藝術修養(yǎng)、工作作風等方面應區(qū)別于一般單位的干部，每一位景區(qū)工作人員都應是一道靚麗的風景。
但前段時間景區(qū)的人員素質、思想作風很不理想，與開發(fā)建設的需要很不相適應。
因此，我們在去年的基礎上，今年再次大力進行思想作風整頓，采取開展批評與自我批評、進行崗位述職、召開民主生活會以及優(yōu)質服務競賽等活動方式轉變干部職工的工作作風，通過一年的努力，已經把干部的作風徹底轉移到服務景區(qū)、服務建設、服務游客上來了。
再者，提高工作人員業(yè)務素質，我們采取送出去、請進來的辦法，分層次、分階段對景區(qū)工作人員進行了培訓，同時，組織干部職工出外學習考察，交流經驗，干部的綜合素質有了明顯的提高。
同時，改變用人機制，從社會招聘了一些優(yōu)秀人才充實到營銷、開發(fā)、導游一線，真正將風景區(qū)干部的人員結構調整到最優(yōu)、思想素質調整到最佳、綜合能力調整到最強的狀態(tài)，將以人為本的理念真正貫通到了各項工作中。
二、強化資源意識，落實保護措施，改善旅游大環(huán)境。
風景名勝資源是大自然造化之精華，是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產，也是風景名勝區(qū)賴以生存的命脈，它是國家的一項特殊資源，是保護型的社會公益事業(yè)。
在今年的工作中，我們始終把資源保護擺在景區(qū)工作的首位，正確處理好局部利益和全局利益，眼前利益和長遠利益關系，加大資源保護力度，防止和杜絕種種急功近利的破壞性開發(fā)的發(fā)生。
為有效加強對旅游資源的保護，
一方面，我們實施嚴格的監(jiān)管制度，同時宣傳發(fā)動群眾增強保護意識，自覺保護旅游資源，諸如制做宣傳標牌，下發(fā)文件，散發(fā)傳單等。
另一方面，進行 大規(guī)模的專項整治活動，今年以來，我們對在景區(qū)范圍內開山采石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質地貌和自然環(huán)境的活動進行了數次全面的清理整頓，共拆除了4家采沙場，封禁了8處采石點，關閉了3家違規(guī)企業(yè)，查處亂砍林木案件4起等等，對安大公路旅游主干線和入景公路上的路障和路邊違章違規(guī)攤點進行了徹底清理，景區(qū)環(huán)境大為改觀。
三、加快旅游開發(fā)，規(guī)劃景區(qū)建設，提高景區(qū)建設規(guī)模和建設水平。
開發(fā)和建設是一種動態(tài)的保護，風景名勝事業(yè)離開資源的保護就會失去生存的基礎，離開了科學和合理的開發(fā)與建設也會失去活力。
因此，我們堅持在開發(fā)建設中實施保護，在保護中建設完善，做到保護與開發(fā)、保護與發(fā)展并舉，不斷開發(fā)新的景觀，豐富景點內涵，提升景區(qū)品位，打造景區(qū)新形象。
一年來，已投資80萬元配套改造人和賓館;投資20萬元建好景區(qū)標示系統(tǒng);投資15萬元配套建設管理處機關，包括微機室、檔案室等;投資30萬元完成觀音崖園通寺復建基礎工程;投資20萬元整改仙人府入景公路;投資15萬元新建大江口景區(qū)售票亭;投資40萬元開發(fā)藏君洞國寶廳;投資150萬元建好大江口景區(qū)秀加移動通信基站;此外，投資80萬元的蒿湖公路(蒿子坪至湄峰湖大旅游專線公路)3km路面硬化等 項目正在動工建設之中。
通過這些投資建設，完善了旅游服務設施，提高了湄江的接待檔次，豐富了游覽內涵。
四、豐富旅游文化，作活山水文章，成功舉辦首屆旅游節(jié)。
為了更好地宣傳推介湄江，進一步提高湄江的知名度，擴大旅游市埸，搭建招商引資平臺，做好做活湄江這篇山水文章，在我們的爭取下，于今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅游外事僑務局名義聯(lián)合舉辦了湖南旅 游節(jié)首屆多彩湄江 投資福地旅游文化節(jié)暨湄江旅游開發(fā)10周年紀念活動。
主體活動的湄江旅游開發(fā)10周年紀念大會暨廣場文藝表演、大型絕壁攀登表演、湄江民俗山歌對唱賽、湄江抓魚比賽、湄江風景名勝區(qū)投資說明會、湄江書畫攝影展、篝火焰火晚會、湄江探寶你最紅等活動均取得了良好的效果，尤其是旅游文化節(jié)開幕式，規(guī)模巨大，場面火爆，盛況空前，參加人數達3萬余人。
旅游文化節(jié)過后，湄江的人氣指數與旅游收入直線上升，與去年同期相比，旅游人數與經濟收入成倍增長。
這次旅游文化節(jié)的成功舉辦，可謂高水平策劃，大手筆運作，不僅為湄江帶來了人氣和經濟效益，也為湄江今后如何做大做活 做強奠定了良好的基礎，取得了良好的經驗，其影響是相當深遠的。
景區(qū)年終工作總結匯報篇三
今年年初，為加強景區(qū)內部管理，改變干部職工工作作風，調動員工積極性，增強工作人員責任感，提高旅游服務質量和服務水平。
一方面，我們對全景區(qū)實施了制度化管理，推行科學和行之有效的目標管理責任制，簽訂內部目標管理責任書，實行定崗、定位、定指標、定任務，將工作任務與獎金福利掛溝，并在月工資中扣留10%作為風險押金，在年底進行工作實績考核(目標責任制檢查驗收)時嚴格兌現。這樣，真正做到人人有責任，個個有壓力，從根本上調動了廣大干部職工的積極性，取得了良好的效果。
另一方面，整頓干部作風，提高服務意識和服務質量。我們認為，區(qū)的干部隊伍在綜合素質、文化結構、藝術修養(yǎng)、工作作風等方面應區(qū)別于一般單位的干部，每一位景區(qū)工作人員都應是一道靚麗的風景。但前段景區(qū)的人員素質、思想作風很不，與開發(fā)建設的需要很不相適應。因此，我們在去年的基礎上，今年再次大力進行思想作風整頓，采取開展批評與自我批評、進行崗位述職、召開民主會以及優(yōu)質服務競賽等活動方式轉變干部職工的工作作風，通過一年的努力，已經把干部的作風徹底轉移到服務景區(qū)、服務建設、服務游客上來了。
再者，提高工作人員業(yè)務素質，我們采取送出去、請進來的辦法，分層次、分階段對景區(qū)工作人員進行了培訓，同時，組織干部職工出外學習考察，交流經驗，干部的綜合素質有了明顯的提高。同時，改變用人機制，從社會招聘了一些優(yōu)秀人才充實到營銷、開發(fā)、導游一線，真正將風景區(qū)干部的人員結構調整到最優(yōu)、思想素質調整到最佳、綜合能力調整到最強的狀態(tài)，將以人為本的理念真正貫通到了各項工作中。
一方面，我們實施嚴格的監(jiān)管制度，同時宣傳發(fā)動群眾增強保護意識，自覺保護旅游資源，諸如制做宣傳標牌，下發(fā)文件，散發(fā)傳單等。
另一方面，進行大規(guī)模的專項整治活動，今年以來，我們對在景區(qū)范圍內開山采石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質地貌和自然環(huán)境的活動進行了數次全面的清理整頓，共拆除了4家采沙場，封禁了8處采石點，關閉了3家違規(guī)企業(yè)，查處亂砍林木案件4起等等，對安大公路旅游主干線和入景公路上的路障和路邊違章違規(guī)攤點進行了徹底清理，景區(qū)環(huán)境大為改觀。
景區(qū)年終工作總結匯報篇四
今年年初，為加 強景區(qū)內部管理，改變干部職工工作 作風，調動員工積極性，增強工作人 員責任感，提高旅游服務質量和服務 水平。一方面，我們對全景區(qū)實施了 制度化管理，推行科學和行之有效的 目標管理責任制，簽訂內部目標管理 責任書，實行定崗、定位、定指標、 定任務，將工作任務與獎金福利掛溝 ，并在月工資中扣留10%作為風險押金 ，在年底進行工作實績考核（目標責 任制檢查驗收）時嚴格兌現。這樣 ，真正做到人人有責任，個個有壓力 ，從根本上調動了廣大干部職工的積 極性，取得了良好的效果。另一方面 ，整頓干部作風，提高服務意識和服 務質量。我們認為，風景區(qū)的干部隊 伍在綜合素質、文化結構、藝術修養(yǎng) 、工作作風等方面應區(qū)別于一般單位 的干部，每一位景區(qū)工作人員都應是 一道靚麗的風景。但前段時間景區(qū)的 人員素質、思想作風很不理想，與開 發(fā)建設的需要很不相適應。因此，我 們在去年的基礎上，今年再次大力進 行思想作風整頓，采取開展批評與自 我批評、進行崗位述職、召開民主生 活會以及優(yōu)質服務競賽等活動方式轉 變干部職工的工作作風，通過一年的 努力，已經把干部的作風徹底轉移到 服務景區(qū)、服務建設、服務游客上來 了。再者，提高工作人員業(yè)務素質 ，我們采取送出去、請進來的辦法 ，分層次、分階段對景區(qū)工作人員進 行了培訓，同時，組織干部職工出外 學習考察，交流經驗，干部的綜合素 質有了明顯的提高。同時，改變用人 機制，從社會招聘了一些優(yōu)秀人才充 實到營銷、開發(fā)、導游一線，真正將 風景區(qū)干部的人員結構調整到最優(yōu)、 思想素質調整到最佳、綜合能力調整 到最強的狀態(tài)，將以人為本的理念真 正貫通到了各項工作中。
風景名勝資源是大自然造化之精 華，是人類祖先留下的珍貴歷史文化 遺產，也是風景名勝區(qū)賴以生存的命 脈，它是國家的一項特殊資源，是保 護型的社會公益事業(yè)。在今年的工作 中，我們始終把資源保護擺在景區(qū)工 作的首位，正確處理好局部利益和全 局利益，眼前利益和長遠利益關系 ，加大資源保護力度，防止和杜絕種 種急功近利的破壞性開發(fā)的發(fā)生。為 有效加強對旅游資源的保護，一方面 ，我們實施嚴格的監(jiān)管制度，同時宣 傳發(fā)動群眾增強保護意識，自覺保護 旅游資源，諸如制做宣傳標牌，下發(fā) 文件，散發(fā)傳單等。另一方面，進行 大規(guī)模的專項整治活動，今年以來 ，我們對在景區(qū)范圍內開山采石、挖 沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破 壞地形地質地貌和自然環(huán)境的活動進 行了數次全面的清理整頓，共拆除了 4家采沙場，封禁了8處采石點，關閉 了3家違規(guī)企業(yè)，查處亂砍林木案件 4起等等，對安大公路旅游主干線和入 景公路上的路障和路邊違章違規(guī)攤點 進行了徹底清理，景區(qū)環(huán)境大為改觀 。
開發(fā)和建設是一種動態(tài) 的保護，風景名勝事業(yè)離開資源的保 護就會失去生存的基礎，離開了科學 和合理的開發(fā)與建設也會失去活力。 因此，我們堅持在開發(fā)建設中實施保 護，在保護中建設完善，做到保護與 開發(fā)、保護與發(fā)展并舉，不斷開發(fā)新 的景觀，豐富景點內涵，提升景區(qū)品 位，打造景區(qū)新形象。一年來，已投 資80萬元配套改造人和賓館；投資 20萬元建好景區(qū)標示系統(tǒng)；投資15萬 元配套建設管理處機關，包括微機室 、檔案室等；投資30萬元完成觀音崖 園通寺復建基礎工程；投資20萬元整 改仙人府入景公路；投資15萬元新建 大江口景區(qū)售票亭；投資40萬元開發(fā) 藏君洞國寶廳；投資150萬元建好大江 口景區(qū)秀加移動通信基站；此外，投資80萬元的蒿湖公路（蒿子坪至湄峰 湖大壩旅游專線公路）3km路面硬化等 項目正在動工建設之中。通過這些投 資建設，完善了旅游服務設施，提高 了湄江的接待檔次，豐富了游覽內涵 。
為了更好地 宣傳推介湄江，進一步提高湄江的知 名度，擴大旅游市埸，搭建招商引資 平臺，做好做活湄江這篇山水文章 ，在我們的爭取下，于今年9月30日至 10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅 游外事僑務局名義聯(lián)合舉辦了湖南旅 游節(jié) 首屆多彩湄江 投資福地旅游文 化節(jié)暨湄江旅游開發(fā)10周年紀念活動 。主體活動的湄江旅游開發(fā)10周年紀 念大會暨廣場文藝表演、大型絕壁攀 登表演、湄江民俗山歌對唱賽、湄江 抓魚比賽、湄江風景名勝區(qū)投資說明 會、湄江書畫攝影展、篝火焰火晚會 、湄江探寶你最紅等活動均取得了良 好的效果，尤其是旅游文化節(jié)開幕式 ，規(guī)模巨大，場面火爆，盛況空前 ，參加人數達3萬余人。旅游文化節(jié)過 后，湄江的人氣指數與旅游收入直線 上升，與去年同期相比，旅游人數與 經濟收入成倍增長。這次旅游文化節(jié) 的成功舉辦，可謂高水平策劃，大手 筆運作，不僅為湄江帶來了人氣和經 濟效益，也為湄江今后如何做大做活 做強奠定了良好的基礎，取得了良好 的經驗，其影響是相當深遠的。
景區(qū)年終工作總結匯報篇五
今年以來，招商辦積極貫徹縣委、縣政府各項指示精神，全面開展“三引一促”工作，特別是積極開展招商引資工作。通過我鎮(zhèn)黨政一把手及分管領導的帶動，全鎮(zhèn)掀起了招商引資的工作熱情，現對招商辦xx年招商工作總結如下：
我鎮(zhèn)承諾xx年確保引進10億元項目1個，5億元、1億元項目各一個，實現到位資金4.2億元。當前已引進5項招商引資項目，已完成全年任務目標。同時始終發(fā)揚“走出去”精神，積極聯(lián)系大項目、好項目，同時不斷完善考核機制，促進招商引資工作的開展。
（一）引進xx新天德能源有限公司建設健康產業(yè)園區(qū)項目，該項目位于院xx鎮(zhèn)駐地以東，xx酒業(yè)西側，占地面積1000畝，計劃投資12.3億元，建設50萬噸/年生姜高效資源化綜合利用項目。
目前，該項目于5月25日通過縣大項目評審，生姜深加工項目可研報告已完成；節(jié)能報告、發(fā)改立項已完成；環(huán)評手續(xù)正在辦理中；整體規(guī)劃已完成，等待上會評審。
推進進展：
1、已完成638畝土地測繪，其中239畝已完成土地流轉，地上樹木已清理完畢，112個墳墓已遷95個。
2、正在進行場地平整并向場地內運送建筑材料和協(xié)調省供電公司110千伏高壓鐵塔搬遷。
（二）引進xx海普地產有限公司建設三眾桃花源度假小鎮(zhèn)項目，該項目位于院xx鎮(zhèn)駐地峙密河兩岸，總用地約450畝，計劃投資5.2億元。
目前，該項目于5月25日通過縣大項目評審，規(guī)劃設計已完成，等待上會評審。
推進進展：
1、已確定棚戶區(qū)改造安置區(qū)面積43畝并完成平面設計、單體設計；
2、已完成對院xx村、東楊家崖村、姜家坪村用地測繪319畝；
3、院xx村160畝板栗園已清理完成，用于本項目土地置換，正在進行地坎壘砌、土地平整。
（三）引進xx竣城建筑有限公司建設mto催化劑項目，該項目位于沂水縣廬山化工項目區(qū)，占地28畝，計劃投資1.2億元。建設內容為mto催化劑生產線一條，生產規(guī)模為年產mto催化劑產品2000t/a,衍生產品mtp催化劑600t/a。
目前，該項目于5月25日通過縣大項目評審，正在進行各項手續(xù)辦理。
（四）引進xx恒源兵器科技股份有限公司建設桃棵子村紅色小鎮(zhèn)項目，該項目位于桃棵子村，占地800畝，計劃投資3.2億元。主要建設紅色小鎮(zhèn)，藏兵洞、崖壁觀光火車、軍民魚水情館等。
目前，該項目手續(xù)：已完成工商注冊、可研報告、環(huán)保、發(fā)改、觀光火車軌道設計，正在辦理土地、安全等手續(xù)。
推進進展：
1、藏兵洞：主體工程已經全部完成，內墻已完成壘砌，樓頂防水已完成。上山道路加寬壓實平整已完成，正在進行路面硬化施工。景觀亭、景觀石板路鋪設完成。西側蓄水池施工完成。正在設計裝修方案和安裝空調、消防設施。
2、崖壁觀光火車：已完成路基清理，正在進行路基找平、排險及周邊觀光道路硬化施工，防護墻壘砌工作完成。觀光火車已和天津制造商簽訂購買協(xié)議。對整體軌道線路重新進行測點完成。
3、精品別墅區(qū)周邊景觀打造及石板路鋪設已完成。
4、紅嫂祖秀蓮紀念館：紅嫂故居周邊石板路鋪設完成。正在重新進行布展設計并對周邊景觀進行提升。
5、完成停車場地面、形象墻、景觀標志物、景觀水榭建設，以及弱電設施入地、景觀小道鋪設、花卉苗木栽植。
6、完成紅色書屋、戰(zhàn)時郵局內部裝修。
7、完成紅色小鎮(zhèn)墻體美繪。
8、正進一步進行綠化、崖壁瀑布正在施工建設。
（五）引進新加坡泰新國際貿易有限公司建設紅薯洗滌濃縮液、玉米浸泡液綜合利用項目，該項目位于沂水縣經濟開發(fā)區(qū)，占地54畝，計劃投資金額6.4億元，主要建設紅薯洗滌濃縮液、玉米浸泡液綜合利用項目。
目前，該項目已通過縣大項目評審會議，辦理完成工商注冊、可研報告、發(fā)改備案手續(xù)，正在辦理環(huán)評等手續(xù)。
（六）進一步強化招商引資“一號工程”地位不動搖，增強緊迫感和責任感，遠赴各地進行引資招商，特別是充分利用北京、上海、青島、東營、淄博、濰坊地區(qū)的產業(yè)優(yōu)勢，強化招商引資效果。同時，踴躍參加縣招商局組織的新舊動能轉換項目洽談會，并積極組織客商參加簽約儀式，在會上與xx新天德能源有限公司簽訂50萬噸/年生姜高效資源化綜合利用項目合作合同，并邀請到7家公司負責人參加洽談會。同時與新加坡泰新國際貿易有限公司、軟腦離岸資源（青島）有限公司達成合作意向。力爭xx年招商引資工作有重大突破。
（七）為進一步加大招商引資工作力度，以各站所為一個考核單位，制定招商項目考核辦法。要求班子成員至少提報3條有價值招商引資信息，管理區(qū)書記至少提報2條有價值招商引資信息，站所長至少提報1條有價值信息，截止目前，搜集項目信息57條，為下一步有的放矢的開展招商引資工作打下良好基礎。
（一）進一步強化招商引資“一號工程”地位不動搖，對照先進找差距，進一步增強緊迫感和責任感，力爭xx年招商引資工作有大的突破。同時積極對接康體養(yǎng)生、田園綜合體、精品民宿、紅色旅游招商引資項目，盡快完成項目評審及手續(xù)辦理工作。
（二）進一步加大招商引資考核力度，按照招商引資優(yōu)惠政策、激勵措施和考核獎懲辦法，對招商任務目標細化分解和不斷落實。
（三）做好各種報表上報工作。嚴格按照縣招商局要求，要及時、準確的提報各種數據材料。
在下步工作中，將嚴格落實各項措施，加大信息搜集，積極走訪、主動銜接企業(yè)，做好項目落實、跟進工作，同時加大宣傳力度，全面有力地推進招商工作的開展。
景區(qū)年終工作總結匯報篇六
按照上級假日旅游工作的統(tǒng)一部署和要求，在全景區(qū)各單位的密切配合、團結協(xié)作下，通過景區(qū)各線工作人員的共同努力，做到游覽秩序安全有序，保障工作充分有力、協(xié)調機制運行有效、旅游服務規(guī)范到位，較好地實現了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的工作目標。受雨雪天氣影響，雁蕩山春節(jié)黃金周共接待國內外游客8.42萬人次，門票收入375.7萬元，接待團隊數145個，假日旅游各項指標同比略有減少，但總體情況良好。
一、周密部署，節(jié)日旅游氛圍濃厚。
局領導高度重視春節(jié)黃金周工作，召開專題會議重點部署春節(jié)黃金周旅游安全等各項工作。節(jié)前，組織聯(lián)合各相關單位對景區(qū)重點游覽設施、賓館飯店食品衛(wèi)生、消防開展專項安全大檢查，及時消除安全隱患。節(jié)日期間，局主要領導親自節(jié)前帶隊慰問景區(qū)管理站、公安、交警等部門一線工作人員；按時啟動黃金周工作機制，認真履行假日旅游工作職能，積極協(xié)調組織假日旅游安全、統(tǒng)計預報、宣傳促銷等各項工作，營造良好的節(jié)日旅游氛圍。認真落實值班制度，實行局領導聯(lián)系景區(qū)制度，抽調機關工作人員協(xié)助交警部門加強交通管理，協(xié)調組織春節(jié)假日旅游工作，處理各項旅游問詢和投訴，景區(qū)旅游安全、交通及各項活動組織運行有序、情況良好，假日旅游市場秩序井然。
二、安全有序，自駕自助仍為主流。
春節(jié)期間，天降瑞雪，通過公安、交警等部門的共同努力，及時預警和處置，景區(qū)交通安全、暢通、有序。從出游出行方式上分析，春節(jié)期間，雁蕩山游客主要以祈福迎新、休閑度假、探親訪友游等為主題的自駕自助為主，客源主要集中在省內周邊地區(qū)，尤其是溫州、臺州兩地居多，除夕之夜，到靈峰觀音洞上香祈福的本地游客絡繹不絕，凌晨兩點還有游客在洞內上香祈福。針對自駕自助游群體，我們及時啟動相關應急預案，更新發(fā)布旅游動態(tài)信息，加強景區(qū)重點路段、重要區(qū)域的安全防范和管理，景區(qū)交通安全暢通，游覽秩序井然，無發(fā)生一起交通事故。
三、熱情周到，旅游服務質量令人滿意。
一、加強內部管理，整頓干部工作作風，提高服務質量和服務水平。
今年年初，為加強景區(qū)內部管理，改變干部職工工作作風，調動員工積極性，增強工作人員責任感，提高旅游服務質量和服務水平。一方面，我們對全景區(qū)實施了制度化管理，推行科學和行之有效的目標管理責任制，簽訂內部目標管理責任書，實行定崗、定位、定指標、定任務，將工作任務與獎金福利掛溝，并在月工資中扣留10%作為風險押金，在年底進行工作實績考核（目標責任制檢查驗收）時嚴格兌現。這樣，真正做到人人有責任，個個有壓力，從根本上調動了廣大干部職工的積極性，取得了良好的效果。另一方面，整頓干部作風，提高服務意識和服務質量。我們認為，風景區(qū)的干部隊伍在綜合素質、文化結構、藝術修養(yǎng)、工作作風等方面應區(qū)別于一般單位的干部，每一位景區(qū)工作人員都應是一道靚麗的風景。但前段時間景區(qū)的人員素質、思想作風很不理想，與開發(fā)建設的需要很不相適應。因此，我們在去年的基礎上，今年再次大力進行思想作風整頓，采取開展批評與自我批評、進行崗位述職、召開民主生活會以及優(yōu)質服務競賽等活動方式轉變干部職工的工作作風，通過一年的努力，已經把干部的.作風徹底轉移到服務景區(qū)、服務建設、服務游客上來了。再者，提高工作人員業(yè)務素質，我們采取送出去、請進來的辦法，分層次、分階段對景區(qū)工作人員進行了培訓，同時，組織干部職工出外學習考察，交流經驗，干部的綜合素質有了明顯的提高。同時，改變用人機制，從社會招聘了一些優(yōu)秀人才充實到營銷、開發(fā)、導游一線，真正將風景區(qū)干部的人員結構調整到最優(yōu)、思想素質調整到最佳、綜合能力調整到最強的狀態(tài)，將以人為本的理念真正貫通到了各項工作中。
二、強化資源意識，落實保護措施，改善旅游大環(huán)境。
風景名勝資源是大自然造化之精華，是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產，也是風景名勝區(qū)賴以生存的命脈，它是國家的一項特殊資源，是保護型的社會公益事業(yè)。在今年的工作中，我們始終把資源保護擺在景區(qū)工作的首位，正確處理好局部利益和全局利益，眼前利益和長遠利益關系，加大資源保護力度，防止和杜絕種種急功近利的破壞性開發(fā)的發(fā)生。為有效加強對旅游資源的保護，一方面，我們實施嚴格的監(jiān)管制度，同時宣傳發(fā)動群眾增強保護意識，自覺保護旅游資源，諸如制做宣傳標牌，下發(fā)文件，散發(fā)傳單等。另一方面，進行大規(guī)模的專項整治活動，今年以來，我們對在景區(qū)范圍內開山采石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質地貌和自然環(huán)境的活動進行了數次全面的清理整頓，共拆除了4家采沙場，封禁了8處采石點，關閉了3家違規(guī)企業(yè)，查處亂砍林木案件4起等等，對安大公路旅游主干線和入景公路上的路障和路邊違章違規(guī)攤點進行了徹底清理，景區(qū)環(huán)境大為改觀。
三、加快旅游開發(fā)，規(guī)劃景區(qū)建設，提高景區(qū)建設規(guī)模和建設水平。
開發(fā)和建設是一種動態(tài)的保護，風景名勝事業(yè)離開資源的保護就會失去生存的基礎，離開了科學和合理的開發(fā)與建設也會失去活力。因此，我們堅持在開發(fā)建設中實施保護，在保護中建設完善，做到保護與開發(fā)、保護與發(fā)展并舉，不斷開發(fā)新的景觀，豐富景點內涵，提升景區(qū)品位，打造景區(qū)新形象。一年來，已投資80萬元配套改造人和賓館；投資20萬元建好景區(qū)標示系統(tǒng)；投資15萬元配套建設管理處機關，包括微機室、檔案室等；投資30萬元完成觀音崖園通寺復建基礎工程；投資20萬元整改仙人府入景公路；投資15萬元新建大江口景區(qū)售票亭；投資40萬元開發(fā)藏君洞國寶廳；投資150萬元建好大江口景區(qū)秀加移動通信基站；此外，投資80萬元的蒿湖公路（蒿子坪至湄峰湖大壩旅游專線公路）3km路面硬化等項目正在動工建設之中。通過這些投資建設，完善了旅游服務設施，提高了湄江的接待檔次，豐富了游覽內涵。四、豐富旅游文化，作活山水文章，成功舉辦首屆旅游節(jié)。為了更好地宣傳推介湄江，進一步提高湄江的知名度，擴大旅游市埸，搭建招商引資平臺，做好做活湄江這篇山水文章，在我們的爭取下，于今年x月x日至10月x日以漣源市人民政府、婁底市旅游外事僑務局名義聯(lián)合舉辦了湖南旅游節(jié)首屆多彩湄江投資福地旅游文化節(jié)暨湄江旅游開發(fā)10周年紀念活動。主體活動的湄江旅游開發(fā)10周年紀念大會暨廣場文藝表演、大型絕壁攀登表演、湄江的民俗山歌對唱賽、湄江抓魚比賽、湄江風景名勝區(qū)投資說明會、湄江書畫攝影展、篝火焰火晚會、湄江探寶你最紅等活動均取得了良好的效果，尤其是旅游文化節(jié)開幕式，規(guī)模巨大，場面火爆，盛況空前，參加人數達3萬余人。旅游文化節(jié)過后，湄江的人氣指數與旅游收入直線上升，與去年同期相比，旅游人數與經濟收入成倍增長。這次旅游文化節(jié)的成功舉辦，可謂高水平策劃，大手筆運作，不僅為湄江帶來了人氣和經濟效益，也為湄江今后如何做大做活做強奠定了良好的基礎，取得了良好的經驗，其影響是相當深遠的。
x年是景區(qū)經營管理年，在上級領導的指導及兄弟單位的支持下，景區(qū)按照標準制定了嚴格的管理制度，落實了安全生產責任、規(guī)范管理，全體員工圍繞著把景區(qū)打造成“人與自然和諧的歡樂谷”的目標而努力奮斗。
一、x年主要經濟指標完成情況。
1、經營收入：x萬元。
2、經營利潤：x萬元。
3、經營費用：萬。
4、總接待游客人數：萬。
(一)景區(qū)管理日趨規(guī)范，服務水平不斷提高。
1、以制度促管理，推進景區(qū)規(guī)范管理。不斷完善各項規(guī)章制度，成立安全管理委員會，規(guī)范日常安全檢查臺帳，制定《節(jié)假日安全預案》、《春節(jié)(中秋、國慶)安保方案》，細分崗位工作職責，進行定位、定崗、定責。
2、規(guī)范服務接待標準，尤其是經營項目、保安、衛(wèi)生保潔、售票窗口等一線崗位人員，堅持以游客滿意為目的，著力提升旅游接待服務水平，加強衛(wèi)生環(huán)境長效整治，為游客營造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務氛圍。
3、加強員工隊伍建設。各部門針對部門人員每周展開技能培訓，以學習促服務，切實提高員工的服務水平。
(二)項目建設穩(wěn)步推進，配套設施不斷完善。
1、繼續(xù)改進經營休閑文化項目，以自助炊事、擂茶體驗、農展館及茶園觀賞等農家樂項目為新亮點，展示景區(qū)文化，為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展增添新助力。
2、繼續(xù)完善配套設施。在建設項目的同時，進一步完善配套服務設施，對景區(qū)內的道路、供電、供水、路燈、監(jiān)控等基礎設施不斷加以改造完善，及時更新指示牌、標示牌、項目宣傳圖等，增加休閑座椅、垃圾箱，對游樂設備設施及時整修到位，確保正常運行，更好地為來景區(qū)的游客提供服務。
3、積極響應旅游部門提出的廁所革命，完善了景區(qū)廁所配套設備設施，使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級領導支持下，景區(qū)內增建廁所一座和改建廁一座，極大方便進入景區(qū)的游客，同時也保證了景區(qū)整潔度。
(三)以監(jiān)管促安全，扎實做好安全保衛(wèi)工作安全重于泰山。
景區(qū)始終將“安全第一”放在首位，保安設立24小時值班制度及巡檢制度，崗位人員隨時提醒到訪游客游覽時應注意安全問題，對安全工作一絲一毫不放松，先后完成了春節(jié)、勞動節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日，客流量激增的接待工作，確保了景區(qū)全年運營無安全事故。
三、不足之處。
1、景區(qū)配套功能尚不完善。景區(qū)客房雖已建設完成，但仍無法對外營業(yè)，無法形成旅游產業(yè)鏈，制約了景區(qū)的品牌建設，無法為公司帶來更大收入。
2、景區(qū)內亂擺亂賣現象仍為嚴重。雖然景區(qū)多次向上級匯報，也與粗坑村委，京溪園鎮(zhèn)政府多次協(xié)商治理，仍治標不治本，無法杜絕此現象，給景區(qū)管理帶來隱患。
3、土特產商品經營不夠理想。景區(qū)土特產商品經營較去年雖然有很大改善，但是特色商品和旅游紀念品的種類仍然較少，經營效果不太理想。
4、隨著進入景區(qū)游客激增，景區(qū)的設備、設施也加快進入了維修期，增加設施維護費用支出，及維護、保養(yǎng)難度。
四、針對不足之處的改善：
1、亂擺亂賣現象，繼續(xù)與當地政府進行協(xié)商，尋求妥善的解決方法，爭取景區(qū)與當地村民雙方共贏，建設和諧景區(qū)。
2、客房營業(yè)及土特產品種多樣化經營均需公司來協(xié)助解決，同時請上級領導給予大力支持。
景區(qū)嚴格按國家4a級景區(qū)標準管理，把景區(qū)建設為“山有風景，水有靈氣，食有佳肴，住有條件，購有特產，娛有體驗”的更加成熟景區(qū)。經營管理處全體員工將會齊心協(xié)力，盡職盡責，通過不斷學習，逐步提高服務意識和工作技能，一絲不茍做好本職工作，讓景區(qū)變得更美更靚，作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片，更好的為廣大游客服務。
xxxx年是景區(qū)經營管理年，在上級領導的指導及兄弟單位的支持下，景區(qū)按照標準制定了嚴格的管理制度，落實了安全生產責任、規(guī)范管理，全體員工圍繞著把景區(qū)打造成“人與自然和諧的歡樂谷”的目標而努力奮斗。
一、xxx年主要經濟指標完成情況。
1、經營收入：xxxxx萬元。
2、經營利潤：xxxx萬元。
3、經營費用：xxxx萬。
4、總接待游客人數：xxxx萬。
（一）景區(qū)管理日趨規(guī)范，服務水平不斷提高。
1、以制度促管理，推進景區(qū)規(guī)范管理。不斷完善各項規(guī)章制度，成立安全管理委員會，規(guī)范日常安全檢查臺帳，制定《節(jié)假日安全預案》、《春節(jié)（中秋、國慶）安保方案》，細分崗位工作職責，進行定位、定崗、定責。
2、規(guī)范服務接待標準，尤其是經營項目、保安、衛(wèi)生保潔、售票窗口等一線崗位人員，堅持以游客滿意為目的，著力提升旅游接待服務水平，加強衛(wèi)生環(huán)境長效整治，為游客營造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務氛圍。
3、加強員工隊伍建設。各部門針對部門人員每周展開技能培訓，以學習促服務，切實提高員工的服務水平。
（二）項目建設穩(wěn)步推進，配套設施不斷完善。
1、繼續(xù)改進經營休閑文化項目，以自助炊事、擂茶體驗、農展館及茶園觀賞等農家樂項目為新亮點，展示景區(qū)文化，為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展增添新助力。
2、繼續(xù)完善配套設施。在建設項目的同時，進一步完善配套服務設施，對景區(qū)內的道路、供電、供水、路燈、監(jiān)控等基礎設施不斷加以改造完善，及時更新指示牌、標示牌、項目宣傳圖等，增加休閑座椅、垃圾箱，對游樂設備設施及時整修到位，確保正常運行，更好地為來景區(qū)的游客提供服務。
3、積極響應旅游部門提出的廁所革命，完善了景區(qū)廁所配套設備設施，使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級領導支持下，景區(qū)內增建廁所一座和改建廁一座，極大方便進入景區(qū)的游客，同時也保證了景區(qū)整潔度。
（三）以監(jiān)管促安全，扎實做好安全保衛(wèi)工作安全重于泰山。
景區(qū)始終將“安全第一”放在首位，保安設立24小時值班制度及巡檢制度，崗位人員隨時提醒到訪游客游覽時應注意安全問題，對安全工作一絲一毫不放松，先后完成了春節(jié)、勞動節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日，客流量激增的接待工作，確保了景區(qū)全年運營無安全事故。
三、不足之處。
1、景區(qū)配套功能尚不完善。景區(qū)客房雖已建設完成，但仍無法對外營業(yè)，無法形成旅游產業(yè)鏈，制約了景區(qū)的品牌建設，無法為公司帶來更大收入。
2、景區(qū)內亂擺亂賣現象仍為嚴重。雖然景區(qū)多次向上級匯報，也與粗坑村委，京溪園鎮(zhèn)政府多次協(xié)商治理，仍治標不治本，無法杜絕此現象，給景區(qū)管理帶來隱患。
3、土特產商品經營不夠理想。景區(qū)土特產商品經營較去年雖然有很大改善，但是特色商品和旅游紀念品的種類仍然較少，經營效果不太理想。
4、隨著進入景區(qū)游客激增，景區(qū)的設備、設施也加快進入了維修期，增加設施維護費用支出，及維護、保養(yǎng)難度。
四、針對不足之處的改善：
1、亂擺亂賣現象，繼續(xù)與當地政府進行協(xié)商，尋求妥善的解決方法，爭取景區(qū)與當地村民雙方共贏，建設和諧景區(qū)。
2、客房營業(yè)及土特產品種多樣化經營均需公司來協(xié)助解決，同時請上級領導給予大力支持。
景區(qū)嚴格按國家aaaa級景區(qū)標準管理，把景區(qū)建設為“山有風景，水有靈氣，食有佳肴，住有條件，購有特產，娛有體驗”的更加成熟景區(qū)。經營管理處全體員工將會齊心協(xié)力，盡職盡責，通過不斷學習，逐步提高服務意識和工作技能，一絲不茍做好本職工作，讓景區(qū)變得更美更靚，作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片，更好的為廣大游客服務。
xxxxxxxxxxxx。
xx年xx月xx日。
景區(qū)年終工作總結匯報篇七
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，風景管理區(qū)黨工委、管委會緊緊抓住創(chuàng)建5a級景區(qū)、發(fā)展集體經濟、項目建設等重點工作，搶抓機遇，攻堅克難，經濟和社會各項事業(yè)取得了長足進步。全年預計完成全口徑財政收入3442萬元，完成公共財政收入1657萬元。預計接待游客109.3萬人次，同比增長2.3%，預計實現旅游綜合收入4774.9萬元，同比增長6.5%。
牢固樹立大旅游發(fā)展理念，制定發(fā)展大旅游規(guī)劃，逐步實現從“景區(qū)”向“旅游區(qū)”的轉變，構建多元化、復合型旅游產品和產業(yè)體系。不斷完善《地區(qū)控制性詳細規(guī)劃》和《景區(qū)旅游總體規(guī)劃》。完成了孫武文化園、游客服務中心、望湖園別墅改造等項目規(guī)劃論證。
一是大力推進項目建設。抓好孫武文化園、南大門二級游客服務中心、望湖園別墅改造、松海路沿線環(huán)境整治、兵圣路亮化工程等項目建設。二是大力推進招商項目建設。帳篷客度假酒店、風情小鎮(zhèn)、“城市田園”等項目順利簽約。三是大力推進新農村建設。完成兩個社區(qū)20個自然村改造，涉及農戶1140戶，惠及景區(qū)所有的居民。四是大力推進征地拆遷工作。全年拆遷企業(yè)4家，拆除廠房13000平方米，征收苗圃5戶181畝，征地744畝。
農業(yè)公司完成銷售總值共110萬元。完成繞城高速、兵圣路、新農村綠化改造工程等項目，與木瀆五峰村合作開發(fā)約100畝種植櫻花項目。綠化公司全年完成產值近800萬元，實現利潤近200萬。物業(yè)公司做好藏書老街的統(tǒng)籌規(guī)劃、房款的收繳以及藏書老街的統(tǒng)一管理。截止年底共收取房款4510萬元，余款于20xx年上半年交付完成。做好社區(qū)安置小區(qū)商業(yè)地塊的規(guī)劃。目前方案設計、施工圖設計已完成。金雞山公墓堅持“先綠化、后建墓”的發(fā)展理念“環(huán)境園林化、葬式多樣化、設計藝術化、管理現代化、服務人性化”的“五化”發(fā)展目標發(fā)展，順利通過了二級公墓的驗收。全年實現銷售1800萬元，基本達到年初預定的目標。
優(yōu)化景區(qū)內標識標牌、旅游線路及主要景點內部整治。全面改造兵圣路路面、沿線村莊、北大門停車場等。有序推進三線入地及沿線燈光、景觀工程。對景區(qū)北大門游客中心進行功能調整優(yōu)化，改造完成公共廁所、防火物資倉庫、監(jiān)控室等。
強化制度建設，建立應急情況應對機制。強化人員培訓，開展景區(qū)講解員、衛(wèi)生保潔員、觀光車駕駛員、農家樂經營等培訓。強化安全管理，抓好旅游安全、交通安全、森林防火等工作。
開展服務力提升工程、爭創(chuàng)市服務名牌、導游評星定級、高層次培訓等，全面細化、優(yōu)化旅游過程管理。目前景區(qū)成為區(qū)首家獲得iso認證的旅游企業(yè)。
認真編制招商手冊，研究制定招商政策，積極引進符合特色的文化旅游項目。目前已落地項目投資2.2億元人民幣，洽談項目總投資25億元人民幣。主要做好了帳篷客度假酒店、城市田園、中韓航天機器人體驗展、風情小鎮(zhèn)和養(yǎng)生康療中心項目等項目的招商、洽談工作。
辦好節(jié)慶活動。成功舉辦新春祈福廟會、市第三屆養(yǎng)生文化節(jié)、鳥類科普館開館儀式、孫子兵法文化旅游節(jié)、中韓聯(lián)合航天機器人展、第三屆世界女子圍棋賽等重大節(jié)慶活動，進一步提升景區(qū)知名度。拓展市場營銷。以長三角區(qū)域合作為重點，先后赴上海、寧波、安徽等地宣傳推介，積極參與大型會展，游客的接待量大幅提升。借力媒體造勢。依托央視、人民*報、中國旅游報、中國日報等主流媒體，精心策劃宣傳報道。年內在省級以上媒體開展報道40多篇(次)，其中，在旅游衛(wèi)視播出的《之巔》和在中國日報刊發(fā)的《圍繞5a創(chuàng)建，全力打造全景式大景區(qū)》，在國內外引起了良好反響。
做好信訪維穩(wěn)、社會管理綜合治理、環(huán)境衛(wèi)生、安全生產、森林防火、防洪抗汛、計生民政殘聯(lián)工作、勞動和社會保障、困難群體的幫扶等工作，全面構建和諧景區(qū)。今年為困難群體提供各類幫扶資金逾50萬元。
一是加強理論學習。重點學習5a創(chuàng)建、集體經濟、旅游等方面理論知識。二是加強干部隊伍建設。公開選拔社會事務辦主任一名。在區(qū)跨部門競崗中，一名同志成功勝出。三是加強黨員教育管理。組織全體黨員干部學習華西村老書記吳仁寶專題報告會、陳超英同志專題報告會、向人民法院學習。四是加強廉政建設。嚴格落實黨風廉政建設目標責任制，各單位、部門負責人簽訂廉政建設責任書。五是加強機關作風建設。以“強組織、增活力，創(chuàng)先爭優(yōu)迎十八大，讓明天更美好”為主題，廣泛開展在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展基層組織建設年活動。六是加強群團工作。選舉產生了第一屆工會委員會，選強配齊了團工委委委員會班子，組建旅發(fā)公司婦委會。成功舉行區(qū)第十二屆科普宣傳周暨鳥類科普館開館儀式。
今年以來，成功創(chuàng)建為全國科普教育基地，通過國家5a級景區(qū)省級驗收。國家。
景區(qū)年終工作總結匯報篇八
檢票工作是天遂集團中的一個小部分，但是我們的每一個動作，每一句話語，不僅展現的著自己的個人魅力，更代表著景區(qū)形象，再是“觀音品牌”在游客心中的直接體現。
20xx年是天遂的開局之年，更是天靈公司檢票班工作的開局之年，雖成績顯著，但經歷艱辛。首先感謝我們有好的領導，也感謝我們班所有成員的團結互助、認真積極的工作及各項付出。船的行駛在舵手，天靈公司檢票班在集團公司、分公司和景區(qū)管理部的正確領導下開展工作，開拓出20xx年度的各項工作：
1、 組織召開班組例會25次：例會總結本周工作，聽取員工工作情況，指出員工在工作中的不足，討論并提出改正意見，布置下周工作。多開會，多總結，多指出，最后達到工作團結一心，做好本崗位職責。
2、 組織員工學習培訓近十期：原《員工守則》第七條至第十條內容，主要內容為員工儀容儀表及禮儀；《員工休假管理辦法》和《集團公司員工勞動紀律》，強化員工日常工作和休息管理；林永匡教授《21世紀旅游文化產業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新之路》，讓員工了解什么是旅游，遂寧旅游如何發(fā)展，及旅游發(fā)展的特色，意在增長班內員工的旅游文化知識；《神秘遂寧 八大奇觀》旅游文化知識，意在強化我們做旅游的人了解本土文化，能夠更好的將遂寧特色及市情介紹給游客，提高遂寧旅游發(fā)展的知名度；學習《開展“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動實施方案》，本班成員能夠利用一線崗位優(yōu)勢宣傳“平安景區(qū)”，與游客共同創(chuàng)建“天靈平安風景區(qū)”等。
3、 協(xié)調團結互助：了解員工與員工間的關系，調節(jié)同事間的團結互助，與“兄弟班組”和部門間的團結互助，做到以“企業(yè)為家，分工不分家”的思想。
4、 開導并分擔班組成員的委屈：景區(qū)周邊環(huán)境復雜，幾乎所有檢票人員都受過至少20次以上的委屈（游客對景區(qū)門票價格的不理解，游客對工作人員的服務工作的歧視，游客故意到景區(qū)滋事，景區(qū)周邊居民以本地人為由強行進入景區(qū)或強行帶人進入景區(qū)，野面的、野摩的到檢票處滋事、鬧事等），及個別員工還受到威脅或身體受到創(chuàng)傷等；勸導成員工作第一，個人安全更重要，千錯萬錯游客“沒錯”，我們做的是服務工作。
5、 班內軟件資料整理和建立：《景區(qū)來訪登記》、《管理部與安保部物品交接》、《崗位電話使用記錄》、公司及班內各種工作預案、會議紀要和培訓材料、班內排班表、公司通報等，做到管理有理有據，檢察有條有禮。
1、協(xié)助安保人員補票：安保人員協(xié)助檢票崗位維持正常秩序，分工不分家，檢票人員協(xié)助安保人員補票、森林防火等，如2月份一次風水苑補票720元（16個外地游客、2個老年游客），5月份一次和尚墳補票240元（12個游客，5月份對外半價優(yōu)惠）等；6月份一天中午主檢票口接到索道工作人員報和尚墳處著火，檢票人員全體男同胞主動出擊，并通知安保人員，且協(xié)助安保人員撲滅火勢等。
2、配合售票組補票30余萬，景區(qū)臨時票口的設立，極大的方便了游客的購補票，完善了景區(qū)的服務功能，更好的留住了游客在景區(qū)的旅游量。
3、完成全年各大國假及三大香會節(jié)的游客接待，做到了無重大事故、無服務質量投訴。
4、組織班內成員參加集團公司會議及培訓多次，次次均為重點，運用最多的是員工禮儀培訓，和崗位游客接待中的'“五聲服務”，員工受益非淺。
5、班組成功喜迎慶祝祖國60周年，以多種形式慶祝，如認真做到本職工作，參加公司組織的觀看《建國大業(yè)》愛國主義教育等。
6、制定和運用vip接待流程：和公司各部門密切配合，做到vip接待的順利圓滿，極大的樹立了旅游景區(qū)作為市委市府對外交流、宣傳的重要形象作用。
7、接待集團公司成渝新干線團隊90余個，本外地游客接待量3500余人。
8、順利完成市委市府創(chuàng)“國衛(wèi)”通過，接待市檢、省檢、國檢創(chuàng)衛(wèi)小組數次，為“國衛(wèi)”創(chuàng)建工作爭分，并爭得榮譽。
2、預計09年全年檢票額近400萬，是靈泉景區(qū)（天靈）歷史門票銷售額之最；
1、“平安景區(qū)”創(chuàng)建：班內成員大力宣傳、多角度完善，如森林防火、高香鞭炮禁入、景區(qū)內環(huán)線車輛不能下山等，和游客協(xié)調溝通，做到景區(qū)與游客共建。
2、配合市委市府創(chuàng)“全國綠化模范城市”：做到班內應盡的宣傳、接待。
1、靈泉湖水上升降舞臺運用：邀請社區(qū)老年娛樂隊，每周（周末）游客量最多的日子，進行數小時的文娛表演，公司可以提供一定資金的有償費用，以增強老年游客在景區(qū)的停留時間。
2、公司可以增加一定數量的娛樂性項目，以滿足中、青、少游客層的消費需要。景區(qū)現有風水苑處空地一塊。
成績是班內每位成員的，也與公司上下左右部門同事的。
景區(qū)年終工作總結匯報篇九
x旅游景區(qū)由x旅游開發(fā)有限公司投資興建，自建設以來，在垛莊鎮(zhèn)黨委政府、縣委縣政府領導及社會各界的大力關心支持下，在縣旅游局的具體業(yè)務指導下，結合當地資源優(yōu)勢，合理、高效、有序、生態(tài)、環(huán)保、持續(xù)的開發(fā)。在開發(fā)建設過程中始終堅持保護與開發(fā)并重的原則，做到規(guī)劃先行、有序開發(fā)，大力保護原有的自然生態(tài)資源，打造旅游品牌，加快了景區(qū)的開發(fā)、建設和經營，取得了良好的經濟效益、社會效益和生態(tài)效益。
x旅游景區(qū)，由x旅游開發(fā)有限公司投資興建，位于山東省蒙陰縣垛莊鎮(zhèn)孟良崮景區(qū)西臨，距京滬高速孟良崮出口5公里，距臨沂火車站40公里，距臨沂機場50公里，南靠205國道，蒙陰城湖一體快速通道從景區(qū)門口經過，地理位置優(yōu)越、交通便利。與孟良崮景區(qū)在同一區(qū)位上，景區(qū)的鄉(xiāng)村旅游特色與孟良崮景區(qū)紅色旅游相得益彰，相互發(fā)展而又特色獨具。
x景區(qū)坐落于英雄孟良崮山腳下，紅色文化源遠流長。孟良崮戰(zhàn)役期間，這里發(fā)生過橫山、業(yè)家溝、公山頭等著名戰(zhàn)斗，為孟良崮戰(zhàn)役的勝利打下了堅實的基礎懷抱橫山后水庫，櫻桃、山楂等果品采摘園遍布周邊丘陵山頭，環(huán)境優(yōu)美、空氣清新、風景幽雅，達到生態(tài)環(huán)境資源優(yōu)級。景區(qū)春季山花爛漫，夏季湖光漣漣，秋季果香沁人，冬季山野恬靜。
(一)以紅色文化引領，厚植發(fā)展底蘊。
櫻之崮景區(qū)在項目建設中，我們結合山前鄉(xiāng)村特色，利用孟良崮戰(zhàn)役主戰(zhàn)場的地理優(yōu)勢，以孟良崮戰(zhàn)役為題材，深入挖掘當地著名戰(zhàn)斗的背景、經過和英雄事跡以及人民群眾參戰(zhàn)支前的事跡資料，綜合運用文化景墻、雕塑、浮雕等藝術形式，打造系列紅色節(jié)點，串點成線，充分展現軍民團結一心、英勇奪取勝利的偉大孟良崮精神，形成了特色鮮明的紅色文化主線，不斷增強櫻之崮田園綜合體項目的文化底蘊。
(二)以自然資源為基礎，建設人與自然和諧的旅游景點。
景區(qū)建有櫻之崮度假酒店、水上樂園、婚紗攝影基地、藝術寫生基地、燒烤大院、拓展訓練基地、采摘園、千畝櫻桃產業(yè)園等項目，置身景區(qū)內，滿目風景、處處景觀。
櫻之崮度假酒店，是集住宿、餐飲、會議、娛樂等功能于一體的四星級度假酒店。酒店擁有山景房、湖景房、木屋別墅和原生態(tài)石頭房等住宿設施，能同時容納200人入住。多功能廳、宴會包房、會議室、臺球室、棋牌室、咖啡廳可滿足300人就餐及會議、休閑。
精品民宿區(qū)，建設有5個農家石屋、8處別墅景觀房，適合家庭、情侶、會務、團隊等各類人群居住。每處別墅景觀房可同時容納3個小家庭入住。整個精品民宿區(qū)可同時接待150多人入住。
婚紗攝影基地內建有一處西式教堂，不但能進行婚紗攝影，還可舉行獨具西方特色的婚禮儀式。
20xx年又投資4億元，建設了房車營地、七彩花海、萌寵樂園、農事diy、軍事拓展、景觀水系、綜合服務中心等二期項目。同時完善了規(guī)劃區(qū)內道路、水利工程，實施了戶戶通硬化和改廁項目，對沿途節(jié)點、立面進行了綜合打造提升，美麗鄉(xiāng)村建設基礎進一步穩(wěn)固。整個景區(qū)形成了可游山、可玩水、可采摘、可鍛煉、可垂釣、可養(yǎng)生、可詩情畫意、可甜美浪漫的休閑、度假、觀光、體驗綜合旅游園區(qū)。
(一)加強旅游道路建設。
在上級相關部門的大力支持幫助下，加大交通線路基礎設施建設：一是旅游道路硬化6公里，完成了旅游大道的硬化工程，全面提高景區(qū)沿線公路質量。建設蒙陰城湖一體快速通道，使景區(qū)交通更加便利。二是對通往景區(qū)內道路進行了清障拓寬，完成路面提升改造。三是完成景區(qū)內采摘環(huán)山路、環(huán)湖步游道的建設。
(二)對景區(qū)內配套服務設施進行提升改造。
1、完善服務設施建設，豐富園區(qū)基礎配套。
在去年完成度假酒店、水上樂園、婚紗攝影基地、燒烤大院等基礎項目的基礎上。今年投資4億元，建設了房車營地、七彩花海、萌寵樂園、農事diy、軍事拓展、景觀水系、綜合服務中心等二期項目。同時完善了規(guī)劃區(qū)內道路、水利工程，實施了戶戶通硬化和改廁項目，對沿途節(jié)點、立面進行了綜合打造提升，美麗鄉(xiāng)村建設基礎進一步穩(wěn)固。
2、新建綜合服務中心，提供旅游咨詢、投訴受理、導游講解、醫(yī)療救護等多項服務，完善景區(qū)內通訊網絡設施，在適當位置設立了較為完備醒目的導向指示、景點簡介等旅游標示系統(tǒng)，增強景區(qū)的旅游接待服務能力。
(三)對景區(qū)及周邊村的環(huán)境衛(wèi)生進行了綜合治理。
結合環(huán)衛(wèi)一體化工作，集中整治沿線的環(huán)境衛(wèi)生，配備了專業(yè)的保潔人員，和統(tǒng)一的環(huán)衛(wèi)保潔設施，對景區(qū)及沿線的垃圾進行集中清運，景區(qū)內建設高標準廁所，提升旅游區(qū)檔次。
1、與有關廣播電視、報紙等新聞單位和網絡等新媒體聯(lián)系，增加景區(qū)的宣傳力度，擴大景區(qū)的知名度和美譽度，樹立景區(qū)的品牌。
2、采取“走出去、請進來”的方式，與各地旅行社、散購網站、戶外自駕游等加強聯(lián)系現交流，增進感情，堅持“團結、誠信、長遠、共贏”的原則，簽訂合作協(xié)議，雙方共同努力，加強內部管理，提高對游客的服務質量，積極參加各級各地舉辦的旅游交易會，加大宣傳營銷力度，招來更多的游客。
我們積極創(chuàng)建國家aaa級旅游區(qū)，在各級政府部門的大力支持下，下一步我們將做好以下幾方面工作：一是提高景區(qū)內的道路指示牌制作設置標準，同時，在縣內外最佳位置，安裝設置幾十處景區(qū)的旅游指示牌。二是盡快啟動下一期兒童森林學堂、兒童漫畫王國、真人cs野戰(zhàn)基地(還原孟良崮戰(zhàn)役)、天然跑馬場等項目的建設。三是通過開展豐富多彩的活動，利用廣播電視、報紙等新聞媒體和本景區(qū)的網站等新媒體，加大宣傳景區(qū)的力度;同時，利用多種營銷方式，加大對景區(qū)的營銷。四是加大對景區(qū)的建設性投入，全面提升引景區(qū)、入口區(qū)、管理服務區(qū)以及生態(tài)停車場的建設速度，提升景區(qū)的綜合水平。
未來三期還將建設溫泉養(yǎng)生基地、滑雪場、竹林天然氧吧、山林木屋等復合式項目，逐步將我們景區(qū)建設成為一個集吃、住、行、游、購、娛為一體的國家aaa級旅游景區(qū)，全力打造齊魯大地有影響力的5a級旅游度假區(qū)。
景區(qū)年終工作總結匯報篇十
20xx年“五一”假日旅游工作總結今年“五一”假日旅游工作，在市委、市政府的強有力組織領導下，各相關職能部門積極配合，各旅游企事業(yè)單位盡職盡責，全市“五一”假日旅游繼續(xù)實現了“安全、質量、秩序、效益”的四統(tǒng)一目標。據統(tǒng)計，5月1日至3日，全市共接待游客292.7萬人次，實現旅游綜合收入16.7億元，同比分別增長33.1%和33.2.%。
一是加強組織領導，假日旅游市場規(guī)范運行。
前，副市長張建杰帶領市旅游產業(yè)發(fā)展領導小組部分成員單位，對“五一”假日旅游工作進行了檢查，重點對游客住宿、餐飲和景區(qū)交通進行了現場督察。
同時，市文化和旅游局針對旅游市場安全方面面臨的困難和問題，印發(fā)了《強化檢查、加強“五一”期間和汛期安全生產工作的通知》，各縣區(qū)政府也對假日旅游市場進行了全面檢查和整頓，為假日旅游市場規(guī)范有序運行奠定了堅實基礎。
節(jié)日期間市文化和旅游局負責人深入麥積山景區(qū)指導假日旅游工作，全市各級旅游的行政管理部門和各旅游接待單位堅持全員上崗，堅守崗位，共同確保了假日旅游市場的安全、平穩(wěn)、有序運行。假日期間，全市無重大交通事故和旅游投訴現象。
二是新增娛樂項目助力旅游市場。
特別是5月1號，金龍山文化旅游園開園試營業(yè)，天水青鵑山滑雪場新增劃草游樂游樂項目，街子、清水和武山三大溫泉客流爆滿，麥積山周邊景區(qū)、甘谷古坡草原、麥積中灘農業(yè)園區(qū)、秦州牡丹園、小隴山桃花溝、清水小華山、極大的吸引了大批游客和市民，游樂場每天游人如織，單日接待游人總量達二千多人。
以上兩個填補了我市無大型游樂場的空白，優(yōu)化了我市產業(yè)結構，有力的代動了我市旅游市場的發(fā)展。
三是強化交通保障，中短線旅游成為重點。
“五一”小長假期間，隨著國家繼續(xù)免除小客車高速公路通行費，天十高速公路的通暢，天水=西安，天水=重慶航線直飛和天水=天津=大連航班持續(xù)運營，為游客提供了便捷的交通保障，節(jié)前我市加大對北京、重慶、天津、大連、成都的宣傳促銷，天津、關中、川渝地區(qū)的游客大量增加。
中短線旅游和周邊休閑旅游成為一大亮點，游客以家庭自駕旅游、學生互助旅游、親朋自助旅游為主，休閑旅游、觀光旅游、探險旅游等旅游產品成為游客首選，以蘭州為中心的省內周邊城市和以西安為中心的關中地區(qū)游客繼續(xù)大幅增長，天津、上海、江蘇等中遠程游客及外國游客增幅明顯。
四景區(qū)綜合接待能力提升。
五月的天水，青山含翠，鳥語花香，最宜人的旅游季節(jié)。全市各景區(qū)(點)旅游人數同比大幅度增加，其中麥積山國家5a級旅游景區(qū)五一高峰全天首次突破十萬人次，三天接待游客達202636人，伏羲廟接待14665人次，水簾洞接待59087人次，大像山接待94997人次，清水溫泉景區(qū)40768人次，南郭寺、玉泉觀、秦安鳳山等4a級以上景區(qū)均高于往年同期。
五是城市景觀建設帶動了城市旅游。
近年來在廣大城巿居民喜愛鄉(xiāng)村旅游的同時，城市建設中的景觀建設同樣吸引了廣大城鄉(xiāng)居民游覽城市的旅游熱朝。秦州耩河風情線麥積區(qū)渭河風情線，清水軒轅廣場，武山寧遠生態(tài)園，甘谷大象山公園，張川回鄉(xiāng)風情園等吸引了上萬游客，成為短線游客休閑度假的好去處。
六是以農家樂為主的鄉(xiāng)村旅游更加火爆，特色土特產品走俏。
麥積區(qū)后川村、秦州區(qū)皂郊鎮(zhèn)、太京鎮(zhèn)，武山縣龍臺鄉(xiāng)冷水魚養(yǎng)殖基地，清水縣杜溝村等農家樂相對集中的旅游專業(yè)村，吸引了短途旅游的大量游客，以家庭、同事、朋友等形式到農家樂吃農家飯、住農家屋、享農家樂，體驗古樸自然的民風民俗和原汁原味的農家生活。
五一期間天水草莓、油桃、大櫻桃等特色瓜果受到游客的親睞，成為游客最喜愛購買的商品，不僅為鄉(xiāng)村帶來了人氣，帶火了鄉(xiāng)村旅游，而且促進了農戶致富增收。同時，市內各商家“五一”期間采取各種宣傳促銷手段，吸引游客購物，實現了景區(qū)休閑觀光、市內購物兩旺的景象，刺激了旅游綜合消費，進一步提高了旅游經營效益。
景區(qū)年終工作總結匯報篇十一
年初新加入旅游公司市場部團隊，不知不覺就即將向20xx揮手告別?；厥走@一年，有成長、也有遺憾。
剛加入的'時候正好是旅游行業(yè)的旺季。由于畢業(yè)之前在鳳凰溝實習過半年，因此對園區(qū)比較了解，在非常短的時間就適應了工作。主要負責景區(qū)團隊的安排以及咨詢電話的接聽。在3～5月每天非常忙碌，可以說是累并快樂著。我非常積極的去迎接每天，那時候感覺狀態(tài)特別好。
于是我們和其他景區(qū)串線，推出套票、做特色活動產品線路，景區(qū)間相互宣傳。雖然最后的旅游人數增長量不是很理想，但至少去努力了很充實，也積累了一些經驗。
9～12月的重大活動就是11月的音樂節(jié)了。首屆草地音樂節(jié)總體來說還是很成功的。從9月開始宣傳造勢，最后在11月初點燃爆點，一周內演唱會門票售罄。在這中間，跑組團社、高校、大型企業(yè)、合作單位，最終結果很理想。努力都獲得了應有的結果。很慶幸自己能加入了這個年輕且睿智的市場部團隊，跟隨團隊一起努力一起成長。在這一年，非常感謝領導們的`教導、同事們的幫助，讓我不斷成長。
雖然已經在旅游行業(yè)工作一年，但依然還是行業(yè)的新兵。在工作中也發(fā)現自己存在一些不足之處：
1、游客和團隊經常會有一些突發(fā)問題。有時候明顯感覺處理非常吃力，不能迅速嫻熟的處理。主要原因有：處理突發(fā)事件經驗不足，缺乏鍛煉；不能顧全大局，考慮不周全；因此在今后須要多向同事以及領導請教，同時自己多思考。每次要及時總結經驗，在總結中不斷提高。
2、在旅游行業(yè)淡季的時候，有時候思想會松懈。沒有用積極的心態(tài)去對待工作。很多時候做事也比較馬虎，做旅游日常的工作比較雜細，有時候會遺漏。后來每次就隨身帶紙筆或者用手機備忘錄。后來類似事件也就少了很多。
3、在帶團過程中，會遇到各種各樣的游客。面對游客的疑問，時常感覺專業(yè)知識的匱乏。在游客的心中，我們導游就是他們的百科全書。在接下來的日子里，我會在工作之余一如既往的豐富自身的知識儲備，拓寬視野，做一名合格優(yōu)秀的園區(qū)講解員。讓游客在旅途中，收獲知識、收獲快樂，滿意而歸。助力景區(qū)宣傳，成為我們景區(qū)良好的宣傳員。
2、豐富旅游從業(yè)者的學習方式，不僅要引進來，也要走出去，向其他景區(qū)取長補短。
3、公司內部各部門一線人員定期的組織交流會，能更好的發(fā)現工作中的問題，有利于部門之間更好的協(xié)調工作。
以上幾點拙見，如有不足之處，還望領導批評指正。
旅游業(yè)是朝陽產業(yè)，隨著人們經濟水平的提高、出游欲望的不斷增加、國家政策的大力支持、未來旅游業(yè)將會具有遠大前景，我對自己現在所從事的事業(yè)深信不疑。
未來景區(qū)發(fā)展需要高水平的專業(yè)人才以及復合型人才。景區(qū)的特殊性，對我們提出了更高的要求。不僅要懂旅游，還得懂園林、傳媒、互聯(lián)網等其他關聯(lián)度高的行業(yè)。作為旅游從業(yè)人員，在今后的工作中，我會嚴格要求自己：不斷提升服務水平、專業(yè)技能。在這樣的大環(huán)境下，不斷學習。去適應未來旅游行業(yè)的對旅游從業(yè)者的高要求。
旅游市場部：xxx。
20xx年12月17日。
景區(qū)年終工作總結匯報篇十二
在市委、市政府的正確領導下，鳳城河風景區(qū)的保護與管理工作取得了長足的進步，在建設的同時就注重了保護工作，合理利用資源環(huán)境，建成一片，管理一片。并遵循節(jié)約型的景區(qū)建設原則，特別注重管理，立足“進取拼搏、奮發(fā)向上、磨練意志、夯實基礎”，緊緊圍繞風景區(qū)全年管理工作目標和各項服務技術指標，以“讓游客滿意，讓政府與社會滿意，讓領導滿意”為指導思想，堅決完成上級的指示，努力踐行管理服務承諾，堅持高標準、嚴要求、高效率的完成景區(qū)的各項管理服務工作，行風建設、創(chuàng)建、創(chuàng)國家“4a”級旅游風景區(qū)等工作。
景區(qū)保護與管理做了以下四個方面的工作。一、保護并舉，管理是更好的保護。
擇優(yōu)錄用，崗位互換循環(huán)，優(yōu)勝劣汰。
堅持“以人為本，重在激勵”的管理風格，創(chuàng)新實踐科學的管理模式，大刀闊斧進行體制改革、制度創(chuàng)新，推行績效優(yōu)先、現場督查、現場點評、現場整改、辦事雷厲風行，強勢推廣iso9001及“4a”級旅游風景區(qū)標準質量體系，質量記錄小到煙竹筒定時清理、池水的換水記錄，怎樣說的，就怎樣做；怎樣做的，就怎樣記錄，實事求是。
二、制度創(chuàng)新，規(guī)范員工行為、加強崗位培訓方法出新有效、服務質量意識顯著提高。
今年以來，根據景區(qū)管理的特殊要求、結合景區(qū)的實際情況，按照具體工作部署，修訂了景區(qū)管理相關的規(guī)章制度、員工工作流程及工作標準、考核措施、獎罰辦法，制訂了《鳳城河風景區(qū)管理服務質量控制程序手冊》《關于監(jiān)控室交接班的規(guī)定》《請鐘點假的控制規(guī)定》等，在實際操作過程中，做到具體工作標準有章可依，獎罰措施有理有據，嚴格遵守“三個一個樣”，工作歸工作、交情歸交情，工作不循私情。
同時，為了提高管理人員的業(yè)務能力和管理水平，組織管理人員對各項規(guī)章制度進行學習和培訓，了解和掌握管理基礎知識、景區(qū)管理制度、景區(qū)人文歷史知識、業(yè)務技能、工作思路等。
三、積極投身管理服務主戰(zhàn)場，努力踐行服務承諾，全面實施品牌化管理策略。
景區(qū)環(huán)衛(wèi)生環(huán)境整潔、秩序良好，出色地完成了各項工作任務。以及園區(qū)內開展各類群眾性活動、重大參觀接待工作，從組織指揮到具體操作上，落實措施上都從容對待、精心策劃，力爭做到周到、細致、緊張、安全、有序。保潔工作全面突出工作流程的落實和效率的提高。
四、強化服務質量過程的有效控制，確保服務質量和服務水平的不斷提升。
在景區(qū)設立質量督查崗是一大創(chuàng)舉，根據要求，結合景區(qū)的工作實際，成立了質量督察小組，各項規(guī)章制度、工作流程、工作標準、獎懲措施、考核細則，采取“日常檢查與突擊抽查”的形式，本著質量督查公開、公平、公正的原則，不包庇，不講人情，不弄虛做作假，不得利用職權搞特殊化，督察人員不得凌駕于管委會規(guī)章制度之上。敢抓敢管，不怕得罪人。對一些新進人員無意間輕微違紀行為給予他們提醒和幫助，以說服教育為主。形成景區(qū)質量督查日工作制度，不流于形式，定期、定時對護衛(wèi)、保潔人員進行質量督查。
鳳城河風景區(qū)為市民、游客奉獻一流景點硬件的同時，營造優(yōu)美整潔的環(huán)境。處處浸潤了管委會領導的心血和廣大員工的汗水。應該說：全體工作人員是一支能吃苦、能打硬仗、惡仗的管理團隊。但有些工作還做得不夠，質量督查力度還不太大，思路不夠開闊。在團隊管理和建設中還存在一些問題和不足，如管理員的自身素質與管理能力，不能滿足上級和社會的要求和標準，酒店式管理理念還未得到有效灌輸，管理服務缺乏深刻的文化內涵，管理服務創(chuàng)新滯后，主動迎合性不夠，對現場工作布置、落實、跟蹤、整改、回訪的細節(jié)管理還有待于加強。總結20xx年度經驗和教訓，在20xx年度我將不斷總結提高自己。管委會明年的工作大體涵蓋了以下幾個方面：
一、繼續(xù)通過建章立制、機制強化、人員調整、規(guī)范管理服務完善景區(qū)管理組織機構，明確管理職能和分工，按照規(guī)范化的運作模式，以部門為實施主體，繼續(xù)通過建章立制、調整人員強化、規(guī)范管理服務行為，適時調整管理體制。
二、繼續(xù)有效組織好培訓、學習，規(guī)范員工服務行為。特別是主人翁的意識和理念進一步打造，形成“有所作為”的濃厚工作氛圍，實現一個轉變：變我要他做，為他自已要做。
三、繼續(xù)加大對管理服務人員的監(jiān)督考核，以強化對管理服務人員的服務質量的監(jiān)督力度。通過談心、交流活動，凝聚活力，宏揚正氣，打擊歪風邪氣。
四、逐步探索，形成服務特色。
五、乘“創(chuàng)4a”的東風，鼓舞士氣，全面抓了景區(qū)管理服務的各頂工作，不折不扣完成上級下達的各頂任務。
六、在后續(xù)管理、模式創(chuàng)新、人員業(yè)務素質以及現場管理服務質量有差距，特別是員工的星級服務意識和服務標準提升上下大力氣，緊扣管理和服務兩大主題，要牢記“以安全、秩序為第一要務，重點突出服務質量，兼顧經營效益，要居安思危：如履薄冰、如臨深淵”。持續(xù)改進服務意識和水平，不斷探索、總結、創(chuàng)新物業(yè)管理工作的新思路和新方法，為做好20xx年各項保護管理服務工作奠定良好的管理基礎。
景區(qū)年終工作總結匯報篇十三
為有效預防和應對景區(qū)突發(fā)事件，預防和減少突發(fā)事件造成的損失，保護游客的生命財產安全，確保有組織有計劃地應對突發(fā)事件，特制訂景區(qū)突發(fā)事件應急方案。
一、預防措施。
1、進一步完善景區(qū)旅游步道、觀景臺、棧道等旅游基礎設施和服務設施的建設和維護。景區(qū)要進一步完善旅游步道安全防護欄、防護網，險要路段、游客密集處要有明顯的安全標識牌、警示牌，安保部及保潔部要加強路段安全巡查，發(fā)現隱患及時報告。
2、景區(qū)內部及外部通訊設施要配備齊全，員工手機等通訊設備工作時間要處于待機狀態(tài)，與邊防派出所、白塘村衛(wèi)生所、駐軍部隊等單位要保證暢通無阻。
3、加強旅游設施、服務設施的.安全，采取切實有效措施，消除安全隱患。4、應定期或不定期組織聯(lián)合安全檢查組對景區(qū)進行安全檢查，發(fā)現問題及時下達限期整改意見和通知，特別在黃金周、重大節(jié)假日期間要啟動應急預案，組織力量集中時間維護旅游次序，在游客密集區(qū)、危險地段布設旅游次序維護組，疏導游客，必要時實行單向游覽，防止安全事故的發(fā)生。
二、應急處理。
2、景區(qū)管理工作組成員必須在接到通知的第一時間趕赴現場，采取有效措施阻止事態(tài)的擴大，并及時準確地向指揮長報告最新事態(tài)的發(fā)展狀況，并積極配合外部協(xié)助單位完成事件處理。
3、完成突發(fā)事件處理后，景區(qū)管理處應當對突發(fā)事件的善后工作提出處理意見，并做好相關工作。
景區(qū)年終工作總結匯報篇十四
20xx年即將結束，審視自己一年來的工作，總結一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。作為一名保安員，但在我心中，xx就是我的家，領導就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，景區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)景區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼耍覀儽仨毐袊烂C認真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。
在部門xx經理的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到了游客的滿意，同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有游客的裝修施工，進出的人員多且復雜，加上因當前金融**浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的`監(jiān)管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了景區(qū)的安全。
在工作之余，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務本領和強壯的體能素質，沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。
作為保安還是一名義務的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災時的應急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，結合本景區(qū)的消防設備、設施，定期組織人員進行設備的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結合”的方針，確保游客的生命財產和安全。
景區(qū)年終工作總結匯報篇十五
2，管理處工會主要完成了以下工作：
（二）組織職工參加各種培訓班、研討會，如安全生產、護林防火培訓、演習等；
（三）到其它風景區(qū)、公園觀摩，學習先進的管理方法和經驗。
（一）組織職工每年體檢，安排注射乙肝疫苗；
（二）保證勞務工有合理的休息時間；
（三）為勞務工購置工作服等勞保物品；
（四）結合黨務公開、政務公開制度，擴大職工知情權、參與權和監(jiān)督權。
（二）修繕單位飯?zhí)?，改善職工就餐環(huán)境；
（三）慰問、看望生病和有困難職工及家屬。
全年舉辦了1次員工背滅火彈登山比賽，1次羽毛球比賽；與七娘山公園管理處聯(lián)誼活動；到中國旅游城市—河源市參觀學習。
年工會工作計劃：
一、開展創(chuàng)建和諧單位、和諧家庭活動，為構建和諧社會打好基礎；
二、舉行工會換屆選舉，進一步健全工會組織；
三、進一步抓好員工培訓，加強專業(yè)知識、技能培訓，組織職工參加研討班、培訓班等。
景區(qū)年終工作總結匯報篇十六
20xx年，景區(qū)在旗政府有關部門的正確領導和景區(qū)精心組織下，始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真貫徹落實安全生產法律法規(guī)，嚴格管理，扎實工作，在安全生產方面取得了可喜的成績?，F對一年來的工作總結：
20xx年，景區(qū)順利實現了年初制定的安全生產工作目標：無死亡、無重傷、無直接經濟損失1萬元以上的生產安全事故。實現了自景區(qū)開園以來，連續(xù)無安全生產事故。
（一）明確安全目標，落實安全責任。
景區(qū)在年初召開了安全生產工作會議，確定了安全生產的“三無”目標（即：無死亡、無重傷、無一次性直接經濟損失1萬元以上的生產安全事故），明確了安全生產及設備管理的八項任務（即：加強學習，提高認識；明確職責，落實責任；廣泛發(fā)動，開展活動；搞好教育，培訓到位；加強檢查，整改到位；完善制度，夯實基礎；現場管理，監(jiān)督到位；更新改造，全面完成）。在防火工作和安全運行工作方面，景區(qū)總經理與各部門負責人分別簽訂了《安全生產責任書》。
（二）強化現場管理，杜絕事故發(fā)生。
景區(qū)各設立了部門安全負責人，同時明確了各崗位人員的安全工作職責，做到了“時時重安全，人人重安全”的工作局面?？瓦\部設有車輛安全員，按有關規(guī)定和制度對車輛進行安全檢查后方可準許車輛運營，并要求駕駛員每天做好行駛記錄；特殊崗位人員做到了100%持證上崗；防火期間，設立巡查員，有效地防止了安全事故的發(fā)生。
（三）加強安全檢查，查找事故隱患。
今年，景區(qū)組成安全檢查組時時對景區(qū)進行安全檢查，還多次進行其它安全專項檢查。一是在長假節(jié)前開展安全生產大檢查。元旦、春節(jié)、五一、國慶節(jié)前，景區(qū)進行了規(guī)模較大、范圍較廣的安全生產大檢查，查思想、查管理、查隱患，要求各單位對檢查出的`事故隱患及時整改。二是針對季節(jié)變化時時開展安全專項檢查，確保景區(qū)運營工作安全進行。
（四）開展安全活動，提高全員安全意識。
景區(qū)每年召開兩次防火專項會議，確定防火責任人、分配各項防火工作，制定防火預案，確保各項工作落到實處。舉行防火演練，使全體員工能夠更好的掌握防火知識。此外，旗交警部門每年對景區(qū)駕駛員開展一次交通安全培訓活動，確保車輛運營工作安全運行。
景區(qū)的各項設施基本完善，近幾年，景區(qū)沒有進行新的項目建設工作，但每年7月份之前需要對現有設施進行修繕工作，確保基礎設施安全。修繕的工程均為景區(qū)前期建設項目，權屬明晰安全，各項手續(xù)完備。其具體工作由工程園林部負責，并于7月份景區(qū)旺季到來之前完工。在進行修繕工作的過程中，嚴格按照施工安全的相關規(guī)定進行，確保工程安全和人員安全。
盡管我們在安全生產和設備管理方面做了一些工作，取得了較好的成績，但安全生產形勢仍不容樂觀，設備管理工作還存在不足，有待進一步加強管理。景區(qū)內的監(jiān)控系統(tǒng)由地質公園管理局組織建設，采用無線網絡連接，但因景區(qū)環(huán)境較為惡劣（風力較大，致使信號不穩(wěn)定），攝像頭處供電不足（太陽能供電），致使監(jiān)控系統(tǒng)時常中斷，不能充分發(fā)揮應有的作用。
20xx年是景區(qū)加快建設和加速發(fā)展的一年，在今后的安全管理工作中，將面臨的任務將更加艱巨。這就需要我們在今后的工作中更加努力，知難而進，為景區(qū)的安全穩(wěn)定作出應有的貢獻。
景區(qū)年終工作總結匯報篇十七
今年年初，為加強景區(qū)內部管理，改變干部職工工作作風，調發(fā)開工積極性，增強工作人員責任感，提高旅游效勞質量和效勞水平。一方面，我們對全景區(qū)實施了制度化管理，推行科學和行之有效的目標管理責任制，簽訂內部目標管理責任書，實行定崗、定位、定指標、定任務，將工作任務與獎金福利掛溝，并在月工資中扣留10%作為風險押金，在年底進展工作實績考核（目標責任制檢查驗收）時嚴格兌現。這樣，真正做到人人有責任，個個有壓力，從根本上調動了廣闊干部職工的積極性，取得了良好的效果。另一方面，整頓干部作風，提高效勞意識和效勞質量。我們認為，風景區(qū)的干部隊伍在綜合素質、文化構造、藝術修養(yǎng)、工作作風等方面應區(qū)別于一般單位的干部，每一位景區(qū)工作人員都應是一道靚麗的風景。但前段時間景區(qū)的人員素質、思想作風很不理想，與開發(fā)建立的需要很不相適應。因此，我們在去年的根底上，今年再次大力進展思想作風整頓，采取開展批評與自我批評、進展崗位述職、召開民主生活會以及優(yōu)質效勞競賽等活動方式轉變干部職工的工作作風，通過一年的努力，已經把干部的作風徹底轉移到效勞景區(qū)、效勞建立、效勞游客上來了。再者，提高工作人員業(yè)務素質，我們采取送出去、請進來的方法，分層次、分階段對景區(qū)工作人員進展了培訓，同時，組織干部職工出外學習考察，交流經歷，干部的綜合素質有了明顯的提高。同時，改變用人機制，從社會招聘了一些優(yōu)秀人才充實到營銷、開發(fā)、導游一線，真正將風景區(qū)干部的人員構造調整到最優(yōu)、思想素質調整到最正確、綜合能力調整到最強的狀態(tài)，將“以人為本”的理念真正貫穿到了各項工作中。
為了更好地宣傳推介湄江，進一步提高湄江的知名度，擴大旅游市埸，搭建招商引資平臺，做好做活湄江這篇山水文章，在我們的爭取下，于今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅游外事僑務局名義聯(lián)合舉辦了湖南旅游節(jié)首屆“多彩湄江投資福地”旅游文化節(jié)暨湄江旅游開發(fā)10周年紀念活動。主體活動的湄江旅游開發(fā)10周年紀念大會暨廣場文藝表演、大型絕壁攀登表演、湄江山歌對唱賽、湄江抓魚比賽、湄江風景名勝區(qū)投資說明會、湄江書畫攝影展、篝火焰火晚會、湄江探寶你最紅等活動均取得了良好的效果，尤其是旅游文化節(jié)開幕式，規(guī)模宏大，場面火爆，盛況空前，參加人數達3萬余人。旅游文化節(jié)過后，湄江的人氣指數與旅游收入直線上升，與去年同期相比，旅游人數與經濟收入成倍增長。這次旅游文化節(jié)的成功舉辦，可謂高水平籌劃，大手筆運作，不僅為湄江帶來了人氣和經濟效益，也為湄江今后如何做大做活做強奠定了良好的根底，取得了良好的.經歷，其影響是相當深遠的。
按照上級假日旅游工作的統(tǒng)一部署和要求，在全景區(qū)各單位的密切配合、團結協(xié)作下，通過景區(qū)各線工作人員的共同努力，做到游覽秩序平安有序，保障工作充分有力、協(xié)調機制運行有效、旅游效勞標準到位，較好地實現了“平安、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的工作目標。受雨雪天氣影響，雁蕩山春節(jié)黃金周共接待國內外游客8.42萬人次，門票收入375.7萬元，接待團隊數145個，假日旅游各項指標同比略有減少，但總體情況良好。
局領導高度重視春節(jié)黃金周工作，召開專題會議重點部署春節(jié)黃金周旅游平安等各項工作。節(jié)前，組織聯(lián)合各相關單位對景區(qū)重點游覽設施、賓館飯店食品衛(wèi)生、消防開展專項平安大檢查，及時消除平安隱患。節(jié)日期間，局主要領導親自節(jié)前帶隊慰問景區(qū)管理站、公安、交警等部門一線工作人員；按時啟動黃金周工作機制，認真履行假日旅游工作職能，積極協(xié)調組織假日旅游平安、統(tǒng)計預報、宣傳促銷等各項工作，營造良好的節(jié)日旅游氣氛。認真落實值班制度，實行局領導聯(lián)系景區(qū)制度，抽調機關工作人員協(xié)助交警部門加強交通管理，協(xié)調組織春節(jié)假日旅游工作，處理各項旅游問詢和投訴，景區(qū)旅游平安、交通及各項活動組織運行有序、情況良好，假日旅游市場秩序井然。
春節(jié)期間，天降瑞雪，通過公安、交警等部門的共同努力，及時預警和處置，景區(qū)交通平安、暢通、有序。從出游出行方式上分析，春節(jié)期間，雁蕩山游客主要以祈福迎新、休閑度假、探親訪友游等為主題的自駕自助為主，客源主要集中在省內周邊地區(qū)，尤其是溫州、臺州兩地居多，除夕之夜，到靈峰觀音洞上香祈福的本地游客絡繹不絕，凌晨兩點還有游客在洞內上香祈福。針對自駕自助游群體，我們及時啟動相關應急預案，更新旅游動態(tài)信息，加強景區(qū)重點路段、重要區(qū)域的平安防范和管理，景區(qū)交通平安暢通，游覽秩序井然，無發(fā)生一起交通事故。
景區(qū)年終工作總結匯報篇十八
__管理委員會在縣委、縣政府的正確領導下，風景名勝區(qū)管委會堅持以科學發(fā)展觀為指導，堅持“科學規(guī)劃、統(tǒng)一管理、嚴格保護、永續(xù)利用”的方針，認真貫徹黨的“_大”精神和縣委、縣政府“旅游活縣”的重要戰(zhàn)略，凝心聚力，攻堅克難，夯實基礎，開創(chuàng)風景名勝事業(yè)蓬勃發(fā)展的良好局面。
一、抓學習，促轉變，全面提升干事創(chuàng)業(yè)水平。
按照縣委統(tǒng)一部署，我委從3月下旬以來，開展了以“深入學習實踐科學發(fā)展觀，謀求景區(qū)跨越發(fā)展”為主題的學習實踐科學發(fā)展觀活動。學習實踐活動中，黨工委高度重視，全體黨員、干部積極參與，有力地促進了黨員干部的思想作風建設、促進了各項工作的協(xié)調發(fā)展，全體干部職工傳承拓荒精神，轉變工作作風，創(chuàng)新工作思路，健全機制體制，不斷優(yōu)化環(huán)境，解決突出問題，全面提升了干事創(chuàng)業(yè)水平。
1、加強學習，提高干部素質。常言道，“不學無術”。管委會要求全體干部堅持把學習擺在首要位置。一是加強政治理論學習。堅持開展中心組學習，主要學習了科學發(fā)展觀和_屆四中全會精神，建設部門以及縣委、縣政府的各種會議精神，進一步提高了領導班子把握大局的能力和領導水平，進一步提高了全體干部思想政治素質。二是加強業(yè)務知識學習。堅持組織干部每周輪流講課，主要宣講旅游發(fā)展、風景名勝業(yè)務及法律法規(guī)等知識;要求全體干部堅持每天業(yè)余學習2小時，通過報刊雜志、網絡、媒體等渠道學習景區(qū)管理專業(yè)知識;積極參加全國風景名勝區(qū)協(xié)會會議和交流活動，先后到浙江千島湖、甘肅墩煌、福建武夷山等地考察學習。三是注重實踐應用。要求全體干部開拓創(chuàng)新，努力探索景區(qū)管理方法，學以致用。一年來，管委會編發(fā)了《景區(qū)動態(tài)》5期，舉辦宣傳欄2期，撰寫調研報告7篇。通過學習，進一步提高了全體干部管理景區(qū)的業(yè)務水平，營造了人人向上、個個爭先的良好氛圍。
2、加強管理，促進作風轉變。一是完善制度，實現有效管理。通過借鑒成熟景區(qū)的管理經驗，結合自身實際，完善了《機關管理制度及實施細則》《財務管理辦法》以及工作崗位責任制等一系列管理制度，進一步加強了機關管理，明確了崗位職責，使全體干職工作有章可循，切實提高了行政效能，實現了管委會內部有效管理。同時，制訂了一系列激勵機制，充分調動了全體干部職工的積極性和主觀能動性。二是結合活動，切實轉變干部作風。結合學習實踐科學發(fā)展觀活動，我們深入開展了“講忠誠、樹正氣、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”，“行政效能建設年”，“和諧建設大行動”，“解放思想大討論”等作風建設主題活動，切實轉變了干部作風，創(chuàng)造了團結和諧、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境。一年來，機關內無一例賭博、涉黃、涉毒、邪教組織活動事件發(fā)生。
二、高標準，嚴要求，科學編制景區(qū)發(fā)展規(guī)劃。
規(guī)劃是指導景區(qū)資源保護、開發(fā)建設的法律依據，堅持科學編制規(guī)劃是風景名勝資源永續(xù)利用的有力保障。今年來，管委會努力克服困難，加快了規(guī)劃編制進度。
1、完成了總規(guī)報批。通過近四年的努力，我們投入200余萬元完成了總體規(guī)劃的編制，在歷經縣、市、省級的一系列評審、修改完善后，于今年5月20日通過了國務院部際聯(lián)席會議的審查。
2、啟動了詳規(guī)編制。投入35萬余元編制了連云山景區(qū)的控詳規(guī)劃，組織了縣、市級預審，并均獲通過。同時，做好了福壽山景區(qū)控詳規(guī)劃編制的前期工作。
3、較好地協(xié)調景區(qū)開發(fā)。為了加快盤石洲的開發(fā)，縣政府引進了湖南新華雅集團將其打造成“三湘第一村”，但開發(fā)商的開發(fā)方案與風景名勝區(qū)的規(guī)劃要求有一定的分歧，導致其設計方案無法通過市級審查。加之該項目又是縣政府招商引資重大項目，需要給予投資方盡可能的政策支持。面對此兩難境地，管委會主要領導只得多次跑省、市，請專家，打報告，多方說情，耗去工作經費3.8萬余元，才得以將本為二級保護區(qū)的盤石洲調整為外圍保護區(qū)進行規(guī)劃、開發(fā)。
三、想千方，排萬難，全力推進基礎設施建設。
景區(qū)要發(fā)展，硬件建設是關鍵。福壽山景區(qū)主干道思福公路建設是縣委、縣政府確定的“_”重點工程項目，是管委會今年工作的首要任務。一年來，管委會千方百計，攻堅克難，積極籌措資金，全力加快工程進度。
1、嚴格管理抓質量。思福公路指揮部牢牢樹立工程質量第一的意識，嚴把施工方進料關，施工前要求施工方對所用沙、石進行試驗，含泥的沙石嚴禁進入施工場地。管委會副主鐘立龍、管委委員高遠文等工地管理干部不畏艱辛，每天日出而作，日落而息，與工人同吃同住，嚴把工程質量關。
保了年初擬定的目標如期竣工。
3、警鐘常鳴抓安全。工程工地炮聲隆隆，塵土飛揚，車來人往，每天施工車輛達60余部，附近居住村民達3000余人，經常進山勞作，存在諸多不安全隱患。為確保工程安全，指揮部安排一名專職干部抓安全，發(fā)放安全告示，規(guī)定放炮時間。放炮時嚴禁村民進山活動，嚴禁小孩在放炮地段玩耍。項目部配安全員一名，炸藥實行專人管理，嚴禁炸藥流向社會。同時邀請安全部門派專員不定期到兩個標段進行安全檢查。由于措施得力，防患得當，整個工程安全事故為零。
4、艱辛籌措保支付。該工程總投資需2530萬元，在省開發(fā)銀行的貸款因國家宏觀調控目前無法到位的情況下，面對巨大的工程款壓力，管委會積極多方籌措，跑國家部委、省、市100余次，爭取召開縣長辦公會多次，共籌集到資金1130.5萬元。盡管如此，但籌集到的資金尚不足工程總造價的50%。管委會領導班子一方面千方百計聯(lián)系渠道爭取資金，一方面及時化解社會矛盾，確保工程質量和進度，保證了工程于7月30日如期竣工。7月初，工程接近尾聲時，由于公路建設項目部拖欠材料款、運輸費200余萬元，導致材料供應商、貨運商前來阻工，強烈要求支付其費用，工程建設面臨停工，最后風景區(qū)管委會只得擔保以項目部立據向縣信用聯(lián)社貸款150萬元才解決問題。
此外，我們還投入260余萬元完成了全長6.1公里的白水湖景區(qū)環(huán)湖公路的路面硬化改造;爭取交通部門支持啟動了思福公路的安保工程，成立了思福公路養(yǎng)路工班，開始了養(yǎng)護工作。
四、重宣傳，嚴執(zhí)法，有效保護風景名勝資源。
珍貴資源就是風景名勝區(qū)的生命。自《風景名勝區(qū)條例》頒布以來，管委會堅持深入貫徹落實，切實加大景區(qū)資源保護力度，確保風景名勝資源的永續(xù)利用。
1、擴大宣傳，提高資源保護意識。我們以《風景名勝區(qū)條例》的頒布為契機，主要領導親自抓，分管領導具體抓，及時組織各景區(qū)、景點，各單位、群眾，廣泛進行專題培訓學習，并深入開展貫徹活動，共計組織專題知識講座14次，張貼標語3000余幅，派出宣傳車46臺次進行巡山宣傳。通過《條例》宣傳促進綜合整治，使廣大群眾和游客更深入體會到貫徹《條例》的重要性和必要性，“保護第一”的觀念深入人心，極大地提高了群眾、游客的資源保護意識。
2、嚴格執(zhí)法，查處違規(guī)違章建設。在核心景區(qū)實行五個嚴禁，即嚴禁砍伐林木，嚴禁買賣土地，嚴禁亂搭亂建，嚴禁亂挖土石，嚴禁狩獵。同時，凍結區(qū)內所有建設用地，包括老百姓建房用地，嚴格實行建設項目審批制度，對重大項目實行環(huán)境影響評價審批制度。
今年我委組織相關部門出動1000余人次，對120余戶居民和集體建房、林木采伐進行了實地堪察、審批、監(jiān)管，同時查處非法林木砍伐、建房、采礦、取土(石)等47起，耗費資金18萬余元。特別是3月18日，接到群眾舉報景區(qū)白寺村內有人盜采石頭后，我委組織協(xié)調縣國土資源執(zhí)法大隊、安定派出所、交警二中隊聯(lián)合執(zhí)法，出動警力、工作人員100余人，租用挖機2臺，通宵追查，成功截獲不法分子非法采盜的珍貴巖石10車，約80噸。
同時，為統(tǒng)一景區(qū)建筑形象，我們設計了風景名勝區(qū)居民住房的模式，并做好了前期的宣傳和部署工作。
五、強形象，拓渠道，切實加大招商引資力度。
招商爭資工作是目前風景區(qū)工作的重中之重，我們深刻認識到風景名勝資源得到有效保護，創(chuàng)造好基礎條件后，必須盡快搭好運營框架，實現效益，而要產生效益就是要得到合理的、良好的開發(fā)，也就必須把招商爭資放在首要位置。因此，今年我委將招商爭資工作作為管委會的頭等大事來抓，堅持圍繞“內強形象，外拓渠道，優(yōu)化環(huán)境，從緊從快，引大引強”的工作思路，切實加大招商引資力度。
1、成立工作小組，強化領導責任。今年初，我委成立了以主任陳駿原為組長，常務副主任李劍衛(wèi)為副組長，副主任周陽波、喻榮衛(wèi)以及規(guī)劃、財務負責人賴豪杰、胡跨綱等為成員的招商爭資工作小組，并制定了詳細的工作計劃，進一步明確了工作任務，強化了領導責任。
2、廣泛發(fā)動，拓寬招商爭資渠道。招商爭資工作是一項長期的、系統(tǒng)的工作，必須博采眾長，集思廣益，我委堅持廣泛發(fā)動，調集各方力量，著力拓寬招商爭資渠道。一是發(fā)動干部。召開了招商爭資動員會，要求全體干部統(tǒng)一思想，認清形勢，做到“千斤重擔眾人挑，人人身上有指標”。二是調動鄉(xiāng)友。通過多方搜集平江在外成立的商會、辦事處以及事業(yè)有成的大老板的資料，建立聯(lián)系冊，以寄送資料、發(fā)邀請函等方式吸引他們回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，引薦投資，支持家鄉(xiāng)發(fā)展。三是以商招商。加強與湖南新華雅集團等已落戶企業(yè)的聯(lián)系，熱忱服務，融洽感情，充分發(fā)揮“活廣告”作用。四是上門招商。加強與跟蹤了兩年的駟馬集團的溝通，做到“一周一電話，一旬一上門”，緊緊咬住不放松。但目前由于該公司老板因個人問題公檢法介入調查，導致合作事宜暫時停止。
3、樹立形象，全面展示資源優(yōu)勢。宣傳是招商引資不可或缺的有力手段。為全面展示景區(qū)資源優(yōu)勢，提高知名度，擴大影響力，我們繼續(xù)加大了宣傳力度。一是做好項目包裝。投入近4萬元，聘請專業(yè)設計公司重新設計并制作了集招商手冊、宣傳畫冊、風光影片于一體的精美套裝;二是利用網絡媒體宣傳。將現有網站進行了改版，并在百度上購買關鍵詞進行網站推廣;在中國旅游招商網、中國旅交所、顛峰智業(yè)機構等大型網站上發(fā)布招商信息1000余條;加入中國風景名勝網，制作了專門的分景區(qū)平臺，加大了網絡招商信息發(fā)布量。同時，以信函、網絡等多種方式聯(lián)系全國二十強旅游業(yè)投資商，邀請其前來考察投資。4月14日，通過縣體育局的介紹，我們接待了香港耀豐洋行公司一行前來景區(qū)考察，并得到該公司的認可，目前正在跟蹤協(xié)調。
六、辦實事，求實效，努力做好各項其他工作。
管委會作為隸屬于縣政府的行政事業(yè)單位，在承擔著風景名勝區(qū)規(guī)劃、資源保護、管理和開發(fā)建設等職能的同時，也必須又好又快、如期如質地完成縣政府下達的各項工作任務。今年來，我委以“辦實事、求實效”為準則，嚴格要求，努力做好各項其他工作。
1、新農村示范點工作。按照縣委、縣政府的安排，我委負責聯(lián)系、指導風景區(qū)內吉星村的新農村建設工作，根據科學發(fā)展觀的要求，我們堅持做到三個結合，即景區(qū)村建設與新農村建設相結合，近期規(guī)劃與中長期規(guī)劃相結合，部門支持與群眾自發(fā)相結合，全面推進該村新農村建設工作，使農民群眾得到了實惠。今年來，我們立足辦好六件實事，共下村召開會議3次，走訪了群眾100多戶。一是做好了一個規(guī)劃。結合風景名勝區(qū)總體規(guī)劃，現已完成了吉星村村莊建設總體規(guī)劃初稿。二是開展了一項行動。即清潔家園行動，在每個大型屋場建有一個垃圾池(桶)，并配備一名志愿者處理清運垃圾。三是修好了一條公路?；I集資金20余萬元，對風景區(qū)主干道至吉星村吉家組1.5公里道路進行了路面硬化改造。四是架好了一條線?；I集資金30萬元，對吉星村全線進行了農網改造。五是改造了人畜飲水工程?；I集資金18萬元，實施了吉星村人畜飲用水改造工程。六是壯大了一個產業(yè)。即旅游服務業(yè)，全年發(fā)展農家樂4戶，接待游客1萬余人次。同時，還開發(fā)了旅游產品——高山云霧有機茶。建黨節(jié)前夕，我委開展了“一幫一送溫暖，結對幫扶顯真情”活動，每名干部給困難黨員或群眾送去了100、200元不等的慰問金，并仔細詢問了他們生產、生活中的困難。
2、社會綜治工作。堅持“以維護穩(wěn)定為目的，游客滿意為標準，嚴打為重點，法制教育為手段，創(chuàng)安活動為載體”的工作思路，堅持“打防結合，預防為主”的方針，嚴厲打擊各種破壞資源違法違規(guī)事件，根據《____中央、國務院關于進一步加強社會治安綜合治理的意見》《湖南省社會治安綜合治理條例》和《岳陽市社會治安綜合治理一票否決權制實施辦法》規(guī)定，緊密結合景區(qū)實際，認真制定工作計劃，落實各項綜治措施，加強組織和制度建設，加強和完善社會治安綜合治理工作機制，為景區(qū)健康、穩(wěn)定發(fā)展，營造了一個良好的社會治安環(huán)境。
此外，我們還積極配合各相關部門、思村鄉(xiāng)黨委政府等單位努力做好各項其他社會事務工作。
回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：景區(qū)管理體制不順，工作協(xié)調難度大，嚴重制約了管委會履行資源保護、開發(fā)利用等職能;景區(qū)基礎設施、旅游配套設施亟待完善;招商引資力度有待加大。
景區(qū)年終工作總結匯報篇一
時光飛馳，轉眼間20xx年即將過去，針對這一年的工作情況，我對自己的工作表現有如下總結：
通過一年的工作，我對安全、票務、客服等一系列工作內容有了更為深刻的體會，同時在這些方面的工作有了一定的提升。
市民廣場站是120米站臺的室外有岔站，面對這樣的一個環(huán)境，站務人員在對站臺巡視以及設備巡查就有了更多的要求，在去年冬季我發(fā)現一次上行水箱間上限警報，后查原因是因為冬天太冷導致水管凍裂所導致；參與多次道岔除雪任務，這對于我一次入司兩年的新人來說，是很重要的學習經驗，同時豐富了工作體會。
在今年安全門施工進入收尾階段，進入調試期，安全門處于常開狀態(tài)，這對站臺巡視又有了新的要求，安全門高1.5米，在1.5米一下的人進入門體內很難被發(fā)現，所以在站臺巡視的時候要特別仔細，以防有什么危險。
在11月份安全門正式投入使用，對安全門使用故障時站務人員應該如何處理，我們進行了相關的培訓和考核，并在出事時，能夠恰當的使用相關應急方案。
在今年，我獲取了售票資格，對于數字特別不敏感的我感到很惶恐，但是在值班站長宋艷的幫助下，有了很大的進步，并且很快的掌握了一些售票的技巧。
在車務部舉行的“戰(zhàn)酷暑迎國慶售票無差錯”活動中獲得了“優(yōu)秀售票員”稱號，這應該也是對我工作努力的一種肯定吧。
在這樣一個天天與人打交道的工作中，每天或多或少總有些磕磕絆絆，因為每個人都有情緒，那就要求我在服務乘客時要注意語音語調，同時不把工作以外的情緒帶到工作中，針對不同的乘客，采取不同的服務機制，做到具體問題具體分析，加強自身地理以及語言知識的學習，來服務好不同的乘客，從而提高自己的客服水平，不僅如此我還經常關注客服周報，來時刻提醒自己，不要錯誤事情在自己身上發(fā)生第二次。
在一年工作中，我還對自己的工作及時總結，配合站區(qū)進行部分信息采編的書寫，有幸部分登在司刊以及車務部的月刊上。對我的思想給予了深刻的肯定。
在過去的一年中，我收獲了許多，不僅僅是我的努力更重要的是領導的支持與關心；今年即將畫上一個圓滿的句號，有迎來了一個嶄新的明年，在明年的工作中我依舊會努力奮斗，努力拼搏，為即將開通的天津站貢獻自己綿薄的力量。
雅安景區(qū)導游詞。
廈門景區(qū)導游詞。
浙江旅游景區(qū)導游詞。
泰山景區(qū)導游詞。
新疆喀納斯景區(qū)導游詞。
老龍頭景區(qū)導游詞。
景區(qū)年終工作總結匯報篇二
在xx景點這一年的工作中，作為售票員中的一員，我積極的完成可各項任務和指標，微笑服務，對客人主動熱情，也非常熱愛本職的工作。
以下對本年度的工作做一個大概的總結。
每天按售票處領班的指示工作;嚴格按交接班制度進行交接班，做好班前交接、準備工作;正確預計當日的游客量，準備好門票及散鈔;按規(guī)定程序進行電腦售票及收銀設備的操作;售票工作中說話文明，禮貌待人，熱情友好的對待游客的各類相關詢問;參加每日晨會，了解當日客情，做好相關票務準備。
一、嚴格執(zhí)行運價政策和票據管理及營收報解制度，負責票據的領取、登記、發(fā)售、保管工作。
遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。
二、根據不同旅客的特點，采用多種方式按時保質保量地完成售票任務。
三、注意觀察客流動態(tài)，當客流發(fā)生變化時，及時向有關人員提供信息，以便加(減)班。
四、熟練掌握售票工具和設備性能及操(兩學一做階段性總結)作技術、愛護設備、用具、定期保修，保持售票室、設備、工作臺和工具的清潔衛(wèi)生。
五、遇到緊急情況，能及時應對和解決。
另外，在工作中也有一些不足，需要改進，比如對景區(qū)的景點等專業(yè)知識了解不夠，需要加強自身的學習，以便更好的服務于游客。
新的一年，我將更加努力，成為一位合格的xx人。
這一年以來，xxxx 景區(qū)的安全生產工作在市旅游局、當地政府的正確領導下，以科學發(fā)展規(guī)為指導，以構建“和諧 xx”“創(chuàng)建平安景區(qū)”為目標，認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，堅持從實際出發(fā)，安全生產工作有序開展。
現將今年的安全生產工作匯報如下：
一、組建領導小組，落實責任，安全工作有序開展
我們深知沒有安全就沒有旅游，因此一直以來把安全工 作作為各項工作的重中之重來抓。
公司成立了以總經理為組長，各管理站站長為主要成員的安全生產領導小組，并成立行業(yè)管理部具體負責景區(qū)安全與社會治安安全工作。
今年4 月，公司與當地政府及市旅游局簽訂了旅游安全生產目標管理責任書、社會治安綜合治理目標管理書后，分別與下屬的各管理站及安全員簽訂了安全生產責任狀;真正做到將安全工作責任落實到每一個管理站，每一個職工。
另外，我們以國家4a 級風景區(qū)復查為契機，重新修訂《安全管理制度》《治安工作保衛(wèi)條例》《消防安全管理制度》《定期安全巡邏檢查制度》《游客安全須知》使得安全工作有制度保障。
將日常安全工作與特殊情況相結合，綜合整治。
二、將日常安全工作與特殊情況相結合，綜合整治，打造平安景區(qū)
針對長嶼硐天風景區(qū)面廣、點多的特點，我們專門落實經費，抓人防、物防、技防。
各管理站均配備了消防栓、應 急燈、滅火器等設施。
在各景點售票處均安裝了防盜門窗，設立了“游覽須知”“防火須知”宣傳牌，售票亭窗口每天公布“火險等級、天氣預報”與急救、火警等電話，并且重新更換警示標語牌和過期的滅火器材。
每逢清明與元宵節(jié)，加強森林防火工作，組織景區(qū)義務消防隊上山巡查，處理堆積落葉，勸阻附近村民攜帶紙燭進山焚香上墳，嚴格控制野外用火。
為落實了保衛(wèi)力量，與當地派出所協(xié)商,設立安保執(zhí)勤點,不定時加強巡邏檢查，實行每日巡查制度，記錄巡查日記。
針對長嶼硐天旅游資源的特殊性，責令安全員加強對景區(qū)內危巖、消防設施、警示牌、扶手護欄等進行安全檢查，每月不少于4 次，每次檢查均記錄存檔，發(fā)現問題及時上報整改，及時消除安全隱患。
集中治理了 xx 景點、xx 景 點、xx 景點危險巖，對存在斷裂、剝落等安全隱患的危險巖進行處理和恢復，完成了xx 景點入口和售票房上方危巖處理并完成xx 景點原奇石廳危巖整治工程，有效保證了硐體的安全性和穩(wěn)定性。
今年三月份，成立了由景區(qū)30 位青年參加的xxxx 民兵連作為應急機動隊伍，在當地人民武裝部的指導下進行嚴格的軍訓，開展“三個現地”民兵實地演練活動。
為維護景區(qū)治安工作增加安保力量。
五月，我們根據《xx 市風景旅游管理局上海世博會“環(huán)滬護城河” 安保工作實施方案》的通知要求，建立健全安全工作制度，將各景點管理站站長作為旅游安全第一責任人, 結合景區(qū)的實際情況簽訂“環(huán)滬護城河”安保工作責任狀，明確各自的安全職責,把安全生產責任落實到每一個崗位每一個人。
12 月14 日，當地普降大雪后，公司召開安全工作會議，對景區(qū)做了全面的安全檢查，對有大量結冰的路面進行交通管制，在游步道、階梯處設置安全警示牌，清理屋檐和洞口邊緣的冰柱，并交代景區(qū)檢票人員提醒游客注意行走，防止跌倒。
此外，公司辦公室通過手機短信提示每一位職工注意出行安全。
三、教育為本，廣泛宣傳，打造平安景區(qū)
6 月份，結合景區(qū)當前的安全生產工作，積極組織開展第九個“安全生產月”活動，活動緊緊圍繞“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，突出“關愛生命、安全發(fā)展”這一活動主題，貫徹落實市局有關文件精神。
通過懸掛橫幅，張貼海報，向景區(qū)職工和廣大游客宣傳安全生產知識和旅游安全須知，提高游客在旅游途中的安全防范能力。
公司行管部多次組織景區(qū)各管理站站長和安全員參加市局及上級有關部門開展的安全、消防等知識培訓，提高了景區(qū)職工安全防范意識和應對突發(fā)事件的應變能力。
今年我們始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真做好安全防范工作，景區(qū)至今未發(fā)生一起安全生產事故。
今后，我們將在市局和當地政府的.領導下，繼續(xù)認真落實安全生產責任制，強化旅游從業(yè)人員的安全責任意識，打造平安景區(qū)，促進旅游系統(tǒng)安全形勢穩(wěn)定有序得發(fā)展。
一、加強內部管理，整頓干部工作作風，提高服務質量和服務水平。
今年年初，為加強景區(qū)內部管理，改變干部職工工作作風，調動員工積極性，增強工作人員責任感，提高旅游服務質量和服務水平。
一方面，我們對全景區(qū)實施了制度化管理，推行科學和行之有效的目標管理責任制，簽訂內部目標管理責任書，實行定崗、定位、定指標、定任務，將工作任務與獎金福利掛溝，并在月工資中扣留10%作為風險押金，在年底進行工作實績考核(目標責任制檢查驗收)時嚴格兌現。
這樣，真正做到人人有責任，個個有壓力，從根本上調動了廣大干部職工的積極性，取得了良好的效果。
另一方面，整頓干部作風，提高服務意識和服務質量。
我們認為，風景區(qū)的干部隊伍在綜合素質、文化結構、藝術修養(yǎng)、工作作風等方面應區(qū)別于一般單位的干部，每一位景區(qū)工作人員都應是一道靚麗的風景。
但前段時間景區(qū)的人員素質、思想作風很不理想，與開發(fā)建設的需要很不相適應。
因此，我們在去年的基礎上，今年再次大力進行思想作風整頓，采取開展批評與自我批評、進行崗位述職、召開民主生活會以及優(yōu)質服務競賽等活動方式轉變干部職工的工作作風，通過一年的努力，已經把干部的作風徹底轉移到服務景區(qū)、服務建設、服務游客上來了。
再者，提高工作人員業(yè)務素質，我們采取送出去、請進來的辦法，分層次、分階段對景區(qū)工作人員進行了培訓，同時，組織干部職工出外學習考察，交流經驗，干部的綜合素質有了明顯的提高。
同時，改變用人機制，從社會招聘了一些優(yōu)秀人才充實到營銷、開發(fā)、導游一線，真正將風景區(qū)干部的人員結構調整到最優(yōu)、思想素質調整到最佳、綜合能力調整到最強的狀態(tài)，將以人為本的理念真正貫通到了各項工作中。
二、強化資源意識，落實保護措施，改善旅游大環(huán)境。
風景名勝資源是大自然造化之精華，是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產，也是風景名勝區(qū)賴以生存的命脈，它是國家的一項特殊資源，是保護型的社會公益事業(yè)。
在今年的工作中，我們始終把資源保護擺在景區(qū)工作的首位，正確處理好局部利益和全局利益，眼前利益和長遠利益關系，加大資源保護力度，防止和杜絕種種急功近利的破壞性開發(fā)的發(fā)生。
為有效加強對旅游資源的保護，
一方面，我們實施嚴格的監(jiān)管制度，同時宣傳發(fā)動群眾增強保護意識，自覺保護旅游資源，諸如制做宣傳標牌，下發(fā)文件，散發(fā)傳單等。
另一方面，進行 大規(guī)模的專項整治活動，今年以來，我們對在景區(qū)范圍內開山采石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質地貌和自然環(huán)境的活動進行了數次全面的清理整頓，共拆除了4家采沙場，封禁了8處采石點，關閉了3家違規(guī)企業(yè)，查處亂砍林木案件4起等等，對安大公路旅游主干線和入景公路上的路障和路邊違章違規(guī)攤點進行了徹底清理，景區(qū)環(huán)境大為改觀。
三、加快旅游開發(fā)，規(guī)劃景區(qū)建設，提高景區(qū)建設規(guī)模和建設水平。
開發(fā)和建設是一種動態(tài)的保護，風景名勝事業(yè)離開資源的保護就會失去生存的基礎，離開了科學和合理的開發(fā)與建設也會失去活力。
因此，我們堅持在開發(fā)建設中實施保護，在保護中建設完善，做到保護與開發(fā)、保護與發(fā)展并舉，不斷開發(fā)新的景觀，豐富景點內涵，提升景區(qū)品位，打造景區(qū)新形象。
一年來，已投資80萬元配套改造人和賓館;投資20萬元建好景區(qū)標示系統(tǒng);投資15萬元配套建設管理處機關，包括微機室、檔案室等;投資30萬元完成觀音崖園通寺復建基礎工程;投資20萬元整改仙人府入景公路;投資15萬元新建大江口景區(qū)售票亭;投資40萬元開發(fā)藏君洞國寶廳;投資150萬元建好大江口景區(qū)秀加移動通信基站;此外，投資80萬元的蒿湖公路(蒿子坪至湄峰湖大旅游專線公路)3km路面硬化等 項目正在動工建設之中。
通過這些投資建設，完善了旅游服務設施，提高了湄江的接待檔次，豐富了游覽內涵。
四、豐富旅游文化，作活山水文章，成功舉辦首屆旅游節(jié)。
為了更好地宣傳推介湄江，進一步提高湄江的知名度，擴大旅游市埸，搭建招商引資平臺，做好做活湄江這篇山水文章，在我們的爭取下，于今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅游外事僑務局名義聯(lián)合舉辦了湖南旅 游節(jié)首屆多彩湄江 投資福地旅游文化節(jié)暨湄江旅游開發(fā)10周年紀念活動。
主體活動的湄江旅游開發(fā)10周年紀念大會暨廣場文藝表演、大型絕壁攀登表演、湄江民俗山歌對唱賽、湄江抓魚比賽、湄江風景名勝區(qū)投資說明會、湄江書畫攝影展、篝火焰火晚會、湄江探寶你最紅等活動均取得了良好的效果，尤其是旅游文化節(jié)開幕式，規(guī)模巨大，場面火爆，盛況空前，參加人數達3萬余人。
旅游文化節(jié)過后，湄江的人氣指數與旅游收入直線上升，與去年同期相比，旅游人數與經濟收入成倍增長。
這次旅游文化節(jié)的成功舉辦，可謂高水平策劃，大手筆運作，不僅為湄江帶來了人氣和經濟效益，也為湄江今后如何做大做活 做強奠定了良好的基礎，取得了良好的經驗，其影響是相當深遠的。
景區(qū)年終工作總結匯報篇三
今年年初，為加強景區(qū)內部管理，改變干部職工工作作風，調動員工積極性，增強工作人員責任感，提高旅游服務質量和服務水平。
一方面，我們對全景區(qū)實施了制度化管理，推行科學和行之有效的目標管理責任制，簽訂內部目標管理責任書，實行定崗、定位、定指標、定任務，將工作任務與獎金福利掛溝，并在月工資中扣留10%作為風險押金，在年底進行工作實績考核(目標責任制檢查驗收)時嚴格兌現。這樣，真正做到人人有責任，個個有壓力，從根本上調動了廣大干部職工的積極性，取得了良好的效果。
另一方面，整頓干部作風，提高服務意識和服務質量。我們認為，區(qū)的干部隊伍在綜合素質、文化結構、藝術修養(yǎng)、工作作風等方面應區(qū)別于一般單位的干部，每一位景區(qū)工作人員都應是一道靚麗的風景。但前段景區(qū)的人員素質、思想作風很不，與開發(fā)建設的需要很不相適應。因此，我們在去年的基礎上，今年再次大力進行思想作風整頓，采取開展批評與自我批評、進行崗位述職、召開民主會以及優(yōu)質服務競賽等活動方式轉變干部職工的工作作風，通過一年的努力，已經把干部的作風徹底轉移到服務景區(qū)、服務建設、服務游客上來了。
再者，提高工作人員業(yè)務素質，我們采取送出去、請進來的辦法，分層次、分階段對景區(qū)工作人員進行了培訓，同時，組織干部職工出外學習考察，交流經驗，干部的綜合素質有了明顯的提高。同時，改變用人機制，從社會招聘了一些優(yōu)秀人才充實到營銷、開發(fā)、導游一線，真正將風景區(qū)干部的人員結構調整到最優(yōu)、思想素質調整到最佳、綜合能力調整到最強的狀態(tài)，將以人為本的理念真正貫通到了各項工作中。
一方面，我們實施嚴格的監(jiān)管制度，同時宣傳發(fā)動群眾增強保護意識，自覺保護旅游資源，諸如制做宣傳標牌，下發(fā)文件，散發(fā)傳單等。
另一方面，進行大規(guī)模的專項整治活動，今年以來，我們對在景區(qū)范圍內開山采石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質地貌和自然環(huán)境的活動進行了數次全面的清理整頓，共拆除了4家采沙場，封禁了8處采石點，關閉了3家違規(guī)企業(yè)，查處亂砍林木案件4起等等，對安大公路旅游主干線和入景公路上的路障和路邊違章違規(guī)攤點進行了徹底清理，景區(qū)環(huán)境大為改觀。
景區(qū)年終工作總結匯報篇四
今年年初，為加 強景區(qū)內部管理，改變干部職工工作 作風，調動員工積極性，增強工作人 員責任感，提高旅游服務質量和服務 水平。一方面，我們對全景區(qū)實施了 制度化管理，推行科學和行之有效的 目標管理責任制，簽訂內部目標管理 責任書，實行定崗、定位、定指標、 定任務，將工作任務與獎金福利掛溝 ，并在月工資中扣留10%作為風險押金 ，在年底進行工作實績考核（目標責 任制檢查驗收）時嚴格兌現。這樣 ，真正做到人人有責任，個個有壓力 ，從根本上調動了廣大干部職工的積 極性，取得了良好的效果。另一方面 ，整頓干部作風，提高服務意識和服 務質量。我們認為，風景區(qū)的干部隊 伍在綜合素質、文化結構、藝術修養(yǎng) 、工作作風等方面應區(qū)別于一般單位 的干部，每一位景區(qū)工作人員都應是 一道靚麗的風景。但前段時間景區(qū)的 人員素質、思想作風很不理想，與開 發(fā)建設的需要很不相適應。因此，我 們在去年的基礎上，今年再次大力進 行思想作風整頓，采取開展批評與自 我批評、進行崗位述職、召開民主生 活會以及優(yōu)質服務競賽等活動方式轉 變干部職工的工作作風，通過一年的 努力，已經把干部的作風徹底轉移到 服務景區(qū)、服務建設、服務游客上來 了。再者，提高工作人員業(yè)務素質 ，我們采取送出去、請進來的辦法 ，分層次、分階段對景區(qū)工作人員進 行了培訓，同時，組織干部職工出外 學習考察，交流經驗，干部的綜合素 質有了明顯的提高。同時，改變用人 機制，從社會招聘了一些優(yōu)秀人才充 實到營銷、開發(fā)、導游一線，真正將 風景區(qū)干部的人員結構調整到最優(yōu)、 思想素質調整到最佳、綜合能力調整 到最強的狀態(tài)，將以人為本的理念真 正貫通到了各項工作中。
風景名勝資源是大自然造化之精 華，是人類祖先留下的珍貴歷史文化 遺產，也是風景名勝區(qū)賴以生存的命 脈，它是國家的一項特殊資源，是保 護型的社會公益事業(yè)。在今年的工作 中，我們始終把資源保護擺在景區(qū)工 作的首位，正確處理好局部利益和全 局利益，眼前利益和長遠利益關系 ，加大資源保護力度，防止和杜絕種 種急功近利的破壞性開發(fā)的發(fā)生。為 有效加強對旅游資源的保護，一方面 ，我們實施嚴格的監(jiān)管制度，同時宣 傳發(fā)動群眾增強保護意識，自覺保護 旅游資源，諸如制做宣傳標牌，下發(fā) 文件，散發(fā)傳單等。另一方面，進行 大規(guī)模的專項整治活動，今年以來 ，我們對在景區(qū)范圍內開山采石、挖 沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破 壞地形地質地貌和自然環(huán)境的活動進 行了數次全面的清理整頓，共拆除了 4家采沙場，封禁了8處采石點，關閉 了3家違規(guī)企業(yè)，查處亂砍林木案件 4起等等，對安大公路旅游主干線和入 景公路上的路障和路邊違章違規(guī)攤點 進行了徹底清理，景區(qū)環(huán)境大為改觀 。
開發(fā)和建設是一種動態(tài) 的保護，風景名勝事業(yè)離開資源的保 護就會失去生存的基礎，離開了科學 和合理的開發(fā)與建設也會失去活力。 因此，我們堅持在開發(fā)建設中實施保 護，在保護中建設完善，做到保護與 開發(fā)、保護與發(fā)展并舉，不斷開發(fā)新 的景觀，豐富景點內涵，提升景區(qū)品 位，打造景區(qū)新形象。一年來，已投 資80萬元配套改造人和賓館；投資 20萬元建好景區(qū)標示系統(tǒng)；投資15萬 元配套建設管理處機關，包括微機室 、檔案室等；投資30萬元完成觀音崖 園通寺復建基礎工程；投資20萬元整 改仙人府入景公路；投資15萬元新建 大江口景區(qū)售票亭；投資40萬元開發(fā) 藏君洞國寶廳；投資150萬元建好大江 口景區(qū)秀加移動通信基站；此外，投資80萬元的蒿湖公路（蒿子坪至湄峰 湖大壩旅游專線公路）3km路面硬化等 項目正在動工建設之中。通過這些投 資建設，完善了旅游服務設施，提高 了湄江的接待檔次，豐富了游覽內涵 。
為了更好地 宣傳推介湄江，進一步提高湄江的知 名度，擴大旅游市埸，搭建招商引資 平臺，做好做活湄江這篇山水文章 ，在我們的爭取下，于今年9月30日至 10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅 游外事僑務局名義聯(lián)合舉辦了湖南旅 游節(jié) 首屆多彩湄江 投資福地旅游文 化節(jié)暨湄江旅游開發(fā)10周年紀念活動 。主體活動的湄江旅游開發(fā)10周年紀 念大會暨廣場文藝表演、大型絕壁攀 登表演、湄江民俗山歌對唱賽、湄江 抓魚比賽、湄江風景名勝區(qū)投資說明 會、湄江書畫攝影展、篝火焰火晚會 、湄江探寶你最紅等活動均取得了良 好的效果，尤其是旅游文化節(jié)開幕式 ，規(guī)模巨大，場面火爆，盛況空前 ，參加人數達3萬余人。旅游文化節(jié)過 后，湄江的人氣指數與旅游收入直線 上升，與去年同期相比，旅游人數與 經濟收入成倍增長。這次旅游文化節(jié) 的成功舉辦，可謂高水平策劃，大手 筆運作，不僅為湄江帶來了人氣和經 濟效益，也為湄江今后如何做大做活 做強奠定了良好的基礎，取得了良好 的經驗，其影響是相當深遠的。
景區(qū)年終工作總結匯報篇五
今年以來，招商辦積極貫徹縣委、縣政府各項指示精神，全面開展“三引一促”工作，特別是積極開展招商引資工作。通過我鎮(zhèn)黨政一把手及分管領導的帶動，全鎮(zhèn)掀起了招商引資的工作熱情，現對招商辦xx年招商工作總結如下：
我鎮(zhèn)承諾xx年確保引進10億元項目1個，5億元、1億元項目各一個，實現到位資金4.2億元。當前已引進5項招商引資項目，已完成全年任務目標。同時始終發(fā)揚“走出去”精神，積極聯(lián)系大項目、好項目，同時不斷完善考核機制，促進招商引資工作的開展。
（一）引進xx新天德能源有限公司建設健康產業(yè)園區(qū)項目，該項目位于院xx鎮(zhèn)駐地以東，xx酒業(yè)西側，占地面積1000畝，計劃投資12.3億元，建設50萬噸/年生姜高效資源化綜合利用項目。
目前，該項目于5月25日通過縣大項目評審，生姜深加工項目可研報告已完成；節(jié)能報告、發(fā)改立項已完成；環(huán)評手續(xù)正在辦理中；整體規(guī)劃已完成，等待上會評審。
推進進展：
1、已完成638畝土地測繪，其中239畝已完成土地流轉，地上樹木已清理完畢，112個墳墓已遷95個。
2、正在進行場地平整并向場地內運送建筑材料和協(xié)調省供電公司110千伏高壓鐵塔搬遷。
（二）引進xx海普地產有限公司建設三眾桃花源度假小鎮(zhèn)項目，該項目位于院xx鎮(zhèn)駐地峙密河兩岸，總用地約450畝，計劃投資5.2億元。
目前，該項目于5月25日通過縣大項目評審，規(guī)劃設計已完成，等待上會評審。
推進進展：
1、已確定棚戶區(qū)改造安置區(qū)面積43畝并完成平面設計、單體設計；
2、已完成對院xx村、東楊家崖村、姜家坪村用地測繪319畝；
3、院xx村160畝板栗園已清理完成，用于本項目土地置換，正在進行地坎壘砌、土地平整。
（三）引進xx竣城建筑有限公司建設mto催化劑項目，該項目位于沂水縣廬山化工項目區(qū)，占地28畝，計劃投資1.2億元。建設內容為mto催化劑生產線一條，生產規(guī)模為年產mto催化劑產品2000t/a,衍生產品mtp催化劑600t/a。
目前，該項目于5月25日通過縣大項目評審，正在進行各項手續(xù)辦理。
（四）引進xx恒源兵器科技股份有限公司建設桃棵子村紅色小鎮(zhèn)項目，該項目位于桃棵子村，占地800畝，計劃投資3.2億元。主要建設紅色小鎮(zhèn)，藏兵洞、崖壁觀光火車、軍民魚水情館等。
目前，該項目手續(xù)：已完成工商注冊、可研報告、環(huán)保、發(fā)改、觀光火車軌道設計，正在辦理土地、安全等手續(xù)。
推進進展：
1、藏兵洞：主體工程已經全部完成，內墻已完成壘砌，樓頂防水已完成。上山道路加寬壓實平整已完成，正在進行路面硬化施工。景觀亭、景觀石板路鋪設完成。西側蓄水池施工完成。正在設計裝修方案和安裝空調、消防設施。
2、崖壁觀光火車：已完成路基清理，正在進行路基找平、排險及周邊觀光道路硬化施工，防護墻壘砌工作完成。觀光火車已和天津制造商簽訂購買協(xié)議。對整體軌道線路重新進行測點完成。
3、精品別墅區(qū)周邊景觀打造及石板路鋪設已完成。
4、紅嫂祖秀蓮紀念館：紅嫂故居周邊石板路鋪設完成。正在重新進行布展設計并對周邊景觀進行提升。
5、完成停車場地面、形象墻、景觀標志物、景觀水榭建設，以及弱電設施入地、景觀小道鋪設、花卉苗木栽植。
6、完成紅色書屋、戰(zhàn)時郵局內部裝修。
7、完成紅色小鎮(zhèn)墻體美繪。
8、正進一步進行綠化、崖壁瀑布正在施工建設。
（五）引進新加坡泰新國際貿易有限公司建設紅薯洗滌濃縮液、玉米浸泡液綜合利用項目，該項目位于沂水縣經濟開發(fā)區(qū)，占地54畝，計劃投資金額6.4億元，主要建設紅薯洗滌濃縮液、玉米浸泡液綜合利用項目。
目前，該項目已通過縣大項目評審會議，辦理完成工商注冊、可研報告、發(fā)改備案手續(xù)，正在辦理環(huán)評等手續(xù)。
（六）進一步強化招商引資“一號工程”地位不動搖，增強緊迫感和責任感，遠赴各地進行引資招商，特別是充分利用北京、上海、青島、東營、淄博、濰坊地區(qū)的產業(yè)優(yōu)勢，強化招商引資效果。同時，踴躍參加縣招商局組織的新舊動能轉換項目洽談會，并積極組織客商參加簽約儀式，在會上與xx新天德能源有限公司簽訂50萬噸/年生姜高效資源化綜合利用項目合作合同，并邀請到7家公司負責人參加洽談會。同時與新加坡泰新國際貿易有限公司、軟腦離岸資源（青島）有限公司達成合作意向。力爭xx年招商引資工作有重大突破。
（七）為進一步加大招商引資工作力度，以各站所為一個考核單位，制定招商項目考核辦法。要求班子成員至少提報3條有價值招商引資信息，管理區(qū)書記至少提報2條有價值招商引資信息，站所長至少提報1條有價值信息，截止目前，搜集項目信息57條，為下一步有的放矢的開展招商引資工作打下良好基礎。
（一）進一步強化招商引資“一號工程”地位不動搖，對照先進找差距，進一步增強緊迫感和責任感，力爭xx年招商引資工作有大的突破。同時積極對接康體養(yǎng)生、田園綜合體、精品民宿、紅色旅游招商引資項目，盡快完成項目評審及手續(xù)辦理工作。
（二）進一步加大招商引資考核力度，按照招商引資優(yōu)惠政策、激勵措施和考核獎懲辦法，對招商任務目標細化分解和不斷落實。
（三）做好各種報表上報工作。嚴格按照縣招商局要求，要及時、準確的提報各種數據材料。
在下步工作中，將嚴格落實各項措施，加大信息搜集，積極走訪、主動銜接企業(yè)，做好項目落實、跟進工作，同時加大宣傳力度，全面有力地推進招商工作的開展。
景區(qū)年終工作總結匯報篇六
按照上級假日旅游工作的統(tǒng)一部署和要求，在全景區(qū)各單位的密切配合、團結協(xié)作下，通過景區(qū)各線工作人員的共同努力，做到游覽秩序安全有序，保障工作充分有力、協(xié)調機制運行有效、旅游服務規(guī)范到位，較好地實現了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的工作目標。受雨雪天氣影響，雁蕩山春節(jié)黃金周共接待國內外游客8.42萬人次，門票收入375.7萬元，接待團隊數145個，假日旅游各項指標同比略有減少，但總體情況良好。
一、周密部署，節(jié)日旅游氛圍濃厚。
局領導高度重視春節(jié)黃金周工作，召開專題會議重點部署春節(jié)黃金周旅游安全等各項工作。節(jié)前，組織聯(lián)合各相關單位對景區(qū)重點游覽設施、賓館飯店食品衛(wèi)生、消防開展專項安全大檢查，及時消除安全隱患。節(jié)日期間，局主要領導親自節(jié)前帶隊慰問景區(qū)管理站、公安、交警等部門一線工作人員；按時啟動黃金周工作機制，認真履行假日旅游工作職能，積極協(xié)調組織假日旅游安全、統(tǒng)計預報、宣傳促銷等各項工作，營造良好的節(jié)日旅游氛圍。認真落實值班制度，實行局領導聯(lián)系景區(qū)制度，抽調機關工作人員協(xié)助交警部門加強交通管理，協(xié)調組織春節(jié)假日旅游工作，處理各項旅游問詢和投訴，景區(qū)旅游安全、交通及各項活動組織運行有序、情況良好，假日旅游市場秩序井然。
二、安全有序，自駕自助仍為主流。
春節(jié)期間，天降瑞雪，通過公安、交警等部門的共同努力，及時預警和處置，景區(qū)交通安全、暢通、有序。從出游出行方式上分析，春節(jié)期間，雁蕩山游客主要以祈福迎新、休閑度假、探親訪友游等為主題的自駕自助為主，客源主要集中在省內周邊地區(qū)，尤其是溫州、臺州兩地居多，除夕之夜，到靈峰觀音洞上香祈福的本地游客絡繹不絕，凌晨兩點還有游客在洞內上香祈福。針對自駕自助游群體，我們及時啟動相關應急預案，更新發(fā)布旅游動態(tài)信息，加強景區(qū)重點路段、重要區(qū)域的安全防范和管理，景區(qū)交通安全暢通，游覽秩序井然，無發(fā)生一起交通事故。
三、熱情周到，旅游服務質量令人滿意。
一、加強內部管理，整頓干部工作作風，提高服務質量和服務水平。
今年年初，為加強景區(qū)內部管理，改變干部職工工作作風，調動員工積極性，增強工作人員責任感，提高旅游服務質量和服務水平。一方面，我們對全景區(qū)實施了制度化管理，推行科學和行之有效的目標管理責任制，簽訂內部目標管理責任書，實行定崗、定位、定指標、定任務，將工作任務與獎金福利掛溝，并在月工資中扣留10%作為風險押金，在年底進行工作實績考核（目標責任制檢查驗收）時嚴格兌現。這樣，真正做到人人有責任，個個有壓力，從根本上調動了廣大干部職工的積極性，取得了良好的效果。另一方面，整頓干部作風，提高服務意識和服務質量。我們認為，風景區(qū)的干部隊伍在綜合素質、文化結構、藝術修養(yǎng)、工作作風等方面應區(qū)別于一般單位的干部，每一位景區(qū)工作人員都應是一道靚麗的風景。但前段時間景區(qū)的人員素質、思想作風很不理想，與開發(fā)建設的需要很不相適應。因此，我們在去年的基礎上，今年再次大力進行思想作風整頓，采取開展批評與自我批評、進行崗位述職、召開民主生活會以及優(yōu)質服務競賽等活動方式轉變干部職工的工作作風，通過一年的努力，已經把干部的.作風徹底轉移到服務景區(qū)、服務建設、服務游客上來了。再者，提高工作人員業(yè)務素質，我們采取送出去、請進來的辦法，分層次、分階段對景區(qū)工作人員進行了培訓，同時，組織干部職工出外學習考察，交流經驗，干部的綜合素質有了明顯的提高。同時，改變用人機制，從社會招聘了一些優(yōu)秀人才充實到營銷、開發(fā)、導游一線，真正將風景區(qū)干部的人員結構調整到最優(yōu)、思想素質調整到最佳、綜合能力調整到最強的狀態(tài)，將以人為本的理念真正貫通到了各項工作中。
二、強化資源意識，落實保護措施，改善旅游大環(huán)境。
風景名勝資源是大自然造化之精華，是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產，也是風景名勝區(qū)賴以生存的命脈，它是國家的一項特殊資源，是保護型的社會公益事業(yè)。在今年的工作中，我們始終把資源保護擺在景區(qū)工作的首位，正確處理好局部利益和全局利益，眼前利益和長遠利益關系，加大資源保護力度，防止和杜絕種種急功近利的破壞性開發(fā)的發(fā)生。為有效加強對旅游資源的保護，一方面，我們實施嚴格的監(jiān)管制度，同時宣傳發(fā)動群眾增強保護意識，自覺保護旅游資源，諸如制做宣傳標牌，下發(fā)文件，散發(fā)傳單等。另一方面，進行大規(guī)模的專項整治活動，今年以來，我們對在景區(qū)范圍內開山采石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質地貌和自然環(huán)境的活動進行了數次全面的清理整頓，共拆除了4家采沙場，封禁了8處采石點，關閉了3家違規(guī)企業(yè)，查處亂砍林木案件4起等等，對安大公路旅游主干線和入景公路上的路障和路邊違章違規(guī)攤點進行了徹底清理，景區(qū)環(huán)境大為改觀。
三、加快旅游開發(fā)，規(guī)劃景區(qū)建設，提高景區(qū)建設規(guī)模和建設水平。
開發(fā)和建設是一種動態(tài)的保護，風景名勝事業(yè)離開資源的保護就會失去生存的基礎，離開了科學和合理的開發(fā)與建設也會失去活力。因此，我們堅持在開發(fā)建設中實施保護，在保護中建設完善，做到保護與開發(fā)、保護與發(fā)展并舉，不斷開發(fā)新的景觀，豐富景點內涵，提升景區(qū)品位，打造景區(qū)新形象。一年來，已投資80萬元配套改造人和賓館；投資20萬元建好景區(qū)標示系統(tǒng)；投資15萬元配套建設管理處機關，包括微機室、檔案室等；投資30萬元完成觀音崖園通寺復建基礎工程；投資20萬元整改仙人府入景公路；投資15萬元新建大江口景區(qū)售票亭；投資40萬元開發(fā)藏君洞國寶廳；投資150萬元建好大江口景區(qū)秀加移動通信基站；此外，投資80萬元的蒿湖公路（蒿子坪至湄峰湖大壩旅游專線公路）3km路面硬化等項目正在動工建設之中。通過這些投資建設，完善了旅游服務設施，提高了湄江的接待檔次，豐富了游覽內涵。四、豐富旅游文化，作活山水文章，成功舉辦首屆旅游節(jié)。為了更好地宣傳推介湄江，進一步提高湄江的知名度，擴大旅游市埸，搭建招商引資平臺，做好做活湄江這篇山水文章，在我們的爭取下，于今年x月x日至10月x日以漣源市人民政府、婁底市旅游外事僑務局名義聯(lián)合舉辦了湖南旅游節(jié)首屆多彩湄江投資福地旅游文化節(jié)暨湄江旅游開發(fā)10周年紀念活動。主體活動的湄江旅游開發(fā)10周年紀念大會暨廣場文藝表演、大型絕壁攀登表演、湄江的民俗山歌對唱賽、湄江抓魚比賽、湄江風景名勝區(qū)投資說明會、湄江書畫攝影展、篝火焰火晚會、湄江探寶你最紅等活動均取得了良好的效果，尤其是旅游文化節(jié)開幕式，規(guī)模巨大，場面火爆，盛況空前，參加人數達3萬余人。旅游文化節(jié)過后，湄江的人氣指數與旅游收入直線上升，與去年同期相比，旅游人數與經濟收入成倍增長。這次旅游文化節(jié)的成功舉辦，可謂高水平策劃，大手筆運作，不僅為湄江帶來了人氣和經濟效益，也為湄江今后如何做大做活做強奠定了良好的基礎，取得了良好的經驗，其影響是相當深遠的。
x年是景區(qū)經營管理年，在上級領導的指導及兄弟單位的支持下，景區(qū)按照標準制定了嚴格的管理制度，落實了安全生產責任、規(guī)范管理，全體員工圍繞著把景區(qū)打造成“人與自然和諧的歡樂谷”的目標而努力奮斗。
一、x年主要經濟指標完成情況。
1、經營收入：x萬元。
2、經營利潤：x萬元。
3、經營費用：萬。
4、總接待游客人數：萬。
(一)景區(qū)管理日趨規(guī)范，服務水平不斷提高。
1、以制度促管理，推進景區(qū)規(guī)范管理。不斷完善各項規(guī)章制度，成立安全管理委員會，規(guī)范日常安全檢查臺帳，制定《節(jié)假日安全預案》、《春節(jié)(中秋、國慶)安保方案》，細分崗位工作職責，進行定位、定崗、定責。
2、規(guī)范服務接待標準，尤其是經營項目、保安、衛(wèi)生保潔、售票窗口等一線崗位人員，堅持以游客滿意為目的，著力提升旅游接待服務水平，加強衛(wèi)生環(huán)境長效整治，為游客營造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務氛圍。
3、加強員工隊伍建設。各部門針對部門人員每周展開技能培訓，以學習促服務，切實提高員工的服務水平。
(二)項目建設穩(wěn)步推進，配套設施不斷完善。
1、繼續(xù)改進經營休閑文化項目，以自助炊事、擂茶體驗、農展館及茶園觀賞等農家樂項目為新亮點，展示景區(qū)文化，為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展增添新助力。
2、繼續(xù)完善配套設施。在建設項目的同時，進一步完善配套服務設施，對景區(qū)內的道路、供電、供水、路燈、監(jiān)控等基礎設施不斷加以改造完善，及時更新指示牌、標示牌、項目宣傳圖等，增加休閑座椅、垃圾箱，對游樂設備設施及時整修到位，確保正常運行，更好地為來景區(qū)的游客提供服務。
3、積極響應旅游部門提出的廁所革命，完善了景區(qū)廁所配套設備設施，使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級領導支持下，景區(qū)內增建廁所一座和改建廁一座，極大方便進入景區(qū)的游客，同時也保證了景區(qū)整潔度。
(三)以監(jiān)管促安全，扎實做好安全保衛(wèi)工作安全重于泰山。
景區(qū)始終將“安全第一”放在首位，保安設立24小時值班制度及巡檢制度，崗位人員隨時提醒到訪游客游覽時應注意安全問題，對安全工作一絲一毫不放松，先后完成了春節(jié)、勞動節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日，客流量激增的接待工作，確保了景區(qū)全年運營無安全事故。
三、不足之處。
1、景區(qū)配套功能尚不完善。景區(qū)客房雖已建設完成，但仍無法對外營業(yè)，無法形成旅游產業(yè)鏈，制約了景區(qū)的品牌建設，無法為公司帶來更大收入。
2、景區(qū)內亂擺亂賣現象仍為嚴重。雖然景區(qū)多次向上級匯報，也與粗坑村委，京溪園鎮(zhèn)政府多次協(xié)商治理，仍治標不治本，無法杜絕此現象，給景區(qū)管理帶來隱患。
3、土特產商品經營不夠理想。景區(qū)土特產商品經營較去年雖然有很大改善，但是特色商品和旅游紀念品的種類仍然較少，經營效果不太理想。
4、隨著進入景區(qū)游客激增，景區(qū)的設備、設施也加快進入了維修期，增加設施維護費用支出，及維護、保養(yǎng)難度。
四、針對不足之處的改善：
1、亂擺亂賣現象，繼續(xù)與當地政府進行協(xié)商，尋求妥善的解決方法，爭取景區(qū)與當地村民雙方共贏，建設和諧景區(qū)。
2、客房營業(yè)及土特產品種多樣化經營均需公司來協(xié)助解決，同時請上級領導給予大力支持。
景區(qū)嚴格按國家4a級景區(qū)標準管理，把景區(qū)建設為“山有風景，水有靈氣，食有佳肴，住有條件，購有特產，娛有體驗”的更加成熟景區(qū)。經營管理處全體員工將會齊心協(xié)力，盡職盡責，通過不斷學習，逐步提高服務意識和工作技能，一絲不茍做好本職工作，讓景區(qū)變得更美更靚，作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片，更好的為廣大游客服務。
xxxx年是景區(qū)經營管理年，在上級領導的指導及兄弟單位的支持下，景區(qū)按照標準制定了嚴格的管理制度，落實了安全生產責任、規(guī)范管理，全體員工圍繞著把景區(qū)打造成“人與自然和諧的歡樂谷”的目標而努力奮斗。
一、xxx年主要經濟指標完成情況。
1、經營收入：xxxxx萬元。
2、經營利潤：xxxx萬元。
3、經營費用：xxxx萬。
4、總接待游客人數：xxxx萬。
（一）景區(qū)管理日趨規(guī)范，服務水平不斷提高。
1、以制度促管理，推進景區(qū)規(guī)范管理。不斷完善各項規(guī)章制度，成立安全管理委員會，規(guī)范日常安全檢查臺帳，制定《節(jié)假日安全預案》、《春節(jié)（中秋、國慶）安保方案》，細分崗位工作職責，進行定位、定崗、定責。
2、規(guī)范服務接待標準，尤其是經營項目、保安、衛(wèi)生保潔、售票窗口等一線崗位人員，堅持以游客滿意為目的，著力提升旅游接待服務水平，加強衛(wèi)生環(huán)境長效整治，為游客營造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務氛圍。
3、加強員工隊伍建設。各部門針對部門人員每周展開技能培訓，以學習促服務，切實提高員工的服務水平。
（二）項目建設穩(wěn)步推進，配套設施不斷完善。
1、繼續(xù)改進經營休閑文化項目，以自助炊事、擂茶體驗、農展館及茶園觀賞等農家樂項目為新亮點，展示景區(qū)文化，為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展增添新助力。
2、繼續(xù)完善配套設施。在建設項目的同時，進一步完善配套服務設施，對景區(qū)內的道路、供電、供水、路燈、監(jiān)控等基礎設施不斷加以改造完善，及時更新指示牌、標示牌、項目宣傳圖等，增加休閑座椅、垃圾箱，對游樂設備設施及時整修到位，確保正常運行，更好地為來景區(qū)的游客提供服務。
3、積極響應旅游部門提出的廁所革命，完善了景區(qū)廁所配套設備設施，使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級領導支持下，景區(qū)內增建廁所一座和改建廁一座，極大方便進入景區(qū)的游客，同時也保證了景區(qū)整潔度。
（三）以監(jiān)管促安全，扎實做好安全保衛(wèi)工作安全重于泰山。
景區(qū)始終將“安全第一”放在首位，保安設立24小時值班制度及巡檢制度，崗位人員隨時提醒到訪游客游覽時應注意安全問題，對安全工作一絲一毫不放松，先后完成了春節(jié)、勞動節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日，客流量激增的接待工作，確保了景區(qū)全年運營無安全事故。
三、不足之處。
1、景區(qū)配套功能尚不完善。景區(qū)客房雖已建設完成，但仍無法對外營業(yè)，無法形成旅游產業(yè)鏈，制約了景區(qū)的品牌建設，無法為公司帶來更大收入。
2、景區(qū)內亂擺亂賣現象仍為嚴重。雖然景區(qū)多次向上級匯報，也與粗坑村委，京溪園鎮(zhèn)政府多次協(xié)商治理，仍治標不治本，無法杜絕此現象，給景區(qū)管理帶來隱患。
3、土特產商品經營不夠理想。景區(qū)土特產商品經營較去年雖然有很大改善，但是特色商品和旅游紀念品的種類仍然較少，經營效果不太理想。
4、隨著進入景區(qū)游客激增，景區(qū)的設備、設施也加快進入了維修期，增加設施維護費用支出，及維護、保養(yǎng)難度。
四、針對不足之處的改善：
1、亂擺亂賣現象，繼續(xù)與當地政府進行協(xié)商，尋求妥善的解決方法，爭取景區(qū)與當地村民雙方共贏，建設和諧景區(qū)。
2、客房營業(yè)及土特產品種多樣化經營均需公司來協(xié)助解決，同時請上級領導給予大力支持。
景區(qū)嚴格按國家aaaa級景區(qū)標準管理，把景區(qū)建設為“山有風景，水有靈氣，食有佳肴，住有條件，購有特產，娛有體驗”的更加成熟景區(qū)。經營管理處全體員工將會齊心協(xié)力，盡職盡責，通過不斷學習，逐步提高服務意識和工作技能，一絲不茍做好本職工作，讓景區(qū)變得更美更靚，作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片，更好的為廣大游客服務。
xxxxxxxxxxxx。
xx年xx月xx日。
景區(qū)年終工作總結匯報篇七
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，風景管理區(qū)黨工委、管委會緊緊抓住創(chuàng)建5a級景區(qū)、發(fā)展集體經濟、項目建設等重點工作，搶抓機遇，攻堅克難，經濟和社會各項事業(yè)取得了長足進步。全年預計完成全口徑財政收入3442萬元，完成公共財政收入1657萬元。預計接待游客109.3萬人次，同比增長2.3%，預計實現旅游綜合收入4774.9萬元，同比增長6.5%。
牢固樹立大旅游發(fā)展理念，制定發(fā)展大旅游規(guī)劃，逐步實現從“景區(qū)”向“旅游區(qū)”的轉變，構建多元化、復合型旅游產品和產業(yè)體系。不斷完善《地區(qū)控制性詳細規(guī)劃》和《景區(qū)旅游總體規(guī)劃》。完成了孫武文化園、游客服務中心、望湖園別墅改造等項目規(guī)劃論證。
一是大力推進項目建設。抓好孫武文化園、南大門二級游客服務中心、望湖園別墅改造、松海路沿線環(huán)境整治、兵圣路亮化工程等項目建設。二是大力推進招商項目建設。帳篷客度假酒店、風情小鎮(zhèn)、“城市田園”等項目順利簽約。三是大力推進新農村建設。完成兩個社區(qū)20個自然村改造，涉及農戶1140戶，惠及景區(qū)所有的居民。四是大力推進征地拆遷工作。全年拆遷企業(yè)4家，拆除廠房13000平方米，征收苗圃5戶181畝，征地744畝。
農業(yè)公司完成銷售總值共110萬元。完成繞城高速、兵圣路、新農村綠化改造工程等項目，與木瀆五峰村合作開發(fā)約100畝種植櫻花項目。綠化公司全年完成產值近800萬元，實現利潤近200萬。物業(yè)公司做好藏書老街的統(tǒng)籌規(guī)劃、房款的收繳以及藏書老街的統(tǒng)一管理。截止年底共收取房款4510萬元，余款于20xx年上半年交付完成。做好社區(qū)安置小區(qū)商業(yè)地塊的規(guī)劃。目前方案設計、施工圖設計已完成。金雞山公墓堅持“先綠化、后建墓”的發(fā)展理念“環(huán)境園林化、葬式多樣化、設計藝術化、管理現代化、服務人性化”的“五化”發(fā)展目標發(fā)展，順利通過了二級公墓的驗收。全年實現銷售1800萬元，基本達到年初預定的目標。
優(yōu)化景區(qū)內標識標牌、旅游線路及主要景點內部整治。全面改造兵圣路路面、沿線村莊、北大門停車場等。有序推進三線入地及沿線燈光、景觀工程。對景區(qū)北大門游客中心進行功能調整優(yōu)化，改造完成公共廁所、防火物資倉庫、監(jiān)控室等。
強化制度建設，建立應急情況應對機制。強化人員培訓，開展景區(qū)講解員、衛(wèi)生保潔員、觀光車駕駛員、農家樂經營等培訓。強化安全管理，抓好旅游安全、交通安全、森林防火等工作。
開展服務力提升工程、爭創(chuàng)市服務名牌、導游評星定級、高層次培訓等，全面細化、優(yōu)化旅游過程管理。目前景區(qū)成為區(qū)首家獲得iso認證的旅游企業(yè)。
認真編制招商手冊，研究制定招商政策，積極引進符合特色的文化旅游項目。目前已落地項目投資2.2億元人民幣，洽談項目總投資25億元人民幣。主要做好了帳篷客度假酒店、城市田園、中韓航天機器人體驗展、風情小鎮(zhèn)和養(yǎng)生康療中心項目等項目的招商、洽談工作。
辦好節(jié)慶活動。成功舉辦新春祈福廟會、市第三屆養(yǎng)生文化節(jié)、鳥類科普館開館儀式、孫子兵法文化旅游節(jié)、中韓聯(lián)合航天機器人展、第三屆世界女子圍棋賽等重大節(jié)慶活動，進一步提升景區(qū)知名度。拓展市場營銷。以長三角區(qū)域合作為重點，先后赴上海、寧波、安徽等地宣傳推介，積極參與大型會展，游客的接待量大幅提升。借力媒體造勢。依托央視、人民*報、中國旅游報、中國日報等主流媒體，精心策劃宣傳報道。年內在省級以上媒體開展報道40多篇(次)，其中，在旅游衛(wèi)視播出的《之巔》和在中國日報刊發(fā)的《圍繞5a創(chuàng)建，全力打造全景式大景區(qū)》，在國內外引起了良好反響。
做好信訪維穩(wěn)、社會管理綜合治理、環(huán)境衛(wèi)生、安全生產、森林防火、防洪抗汛、計生民政殘聯(lián)工作、勞動和社會保障、困難群體的幫扶等工作，全面構建和諧景區(qū)。今年為困難群體提供各類幫扶資金逾50萬元。
一是加強理論學習。重點學習5a創(chuàng)建、集體經濟、旅游等方面理論知識。二是加強干部隊伍建設。公開選拔社會事務辦主任一名。在區(qū)跨部門競崗中，一名同志成功勝出。三是加強黨員教育管理。組織全體黨員干部學習華西村老書記吳仁寶專題報告會、陳超英同志專題報告會、向人民法院學習。四是加強廉政建設。嚴格落實黨風廉政建設目標責任制，各單位、部門負責人簽訂廉政建設責任書。五是加強機關作風建設。以“強組織、增活力，創(chuàng)先爭優(yōu)迎十八大，讓明天更美好”為主題，廣泛開展在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展基層組織建設年活動。六是加強群團工作。選舉產生了第一屆工會委員會，選強配齊了團工委委委員會班子，組建旅發(fā)公司婦委會。成功舉行區(qū)第十二屆科普宣傳周暨鳥類科普館開館儀式。
今年以來，成功創(chuàng)建為全國科普教育基地，通過國家5a級景區(qū)省級驗收。國家。
景區(qū)年終工作總結匯報篇八
檢票工作是天遂集團中的一個小部分，但是我們的每一個動作，每一句話語，不僅展現的著自己的個人魅力，更代表著景區(qū)形象，再是“觀音品牌”在游客心中的直接體現。
20xx年是天遂的開局之年，更是天靈公司檢票班工作的開局之年，雖成績顯著，但經歷艱辛。首先感謝我們有好的領導，也感謝我們班所有成員的團結互助、認真積極的工作及各項付出。船的行駛在舵手，天靈公司檢票班在集團公司、分公司和景區(qū)管理部的正確領導下開展工作，開拓出20xx年度的各項工作：
1、 組織召開班組例會25次：例會總結本周工作，聽取員工工作情況，指出員工在工作中的不足，討論并提出改正意見，布置下周工作。多開會，多總結，多指出，最后達到工作團結一心，做好本崗位職責。
2、 組織員工學習培訓近十期：原《員工守則》第七條至第十條內容，主要內容為員工儀容儀表及禮儀；《員工休假管理辦法》和《集團公司員工勞動紀律》，強化員工日常工作和休息管理；林永匡教授《21世紀旅游文化產業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新之路》，讓員工了解什么是旅游，遂寧旅游如何發(fā)展，及旅游發(fā)展的特色，意在增長班內員工的旅游文化知識；《神秘遂寧 八大奇觀》旅游文化知識，意在強化我們做旅游的人了解本土文化，能夠更好的將遂寧特色及市情介紹給游客，提高遂寧旅游發(fā)展的知名度；學習《開展“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動實施方案》，本班成員能夠利用一線崗位優(yōu)勢宣傳“平安景區(qū)”，與游客共同創(chuàng)建“天靈平安風景區(qū)”等。
3、 協(xié)調團結互助：了解員工與員工間的關系，調節(jié)同事間的團結互助，與“兄弟班組”和部門間的團結互助，做到以“企業(yè)為家，分工不分家”的思想。
4、 開導并分擔班組成員的委屈：景區(qū)周邊環(huán)境復雜，幾乎所有檢票人員都受過至少20次以上的委屈（游客對景區(qū)門票價格的不理解，游客對工作人員的服務工作的歧視，游客故意到景區(qū)滋事，景區(qū)周邊居民以本地人為由強行進入景區(qū)或強行帶人進入景區(qū)，野面的、野摩的到檢票處滋事、鬧事等），及個別員工還受到威脅或身體受到創(chuàng)傷等；勸導成員工作第一，個人安全更重要，千錯萬錯游客“沒錯”，我們做的是服務工作。
5、 班內軟件資料整理和建立：《景區(qū)來訪登記》、《管理部與安保部物品交接》、《崗位電話使用記錄》、公司及班內各種工作預案、會議紀要和培訓材料、班內排班表、公司通報等，做到管理有理有據，檢察有條有禮。
1、協(xié)助安保人員補票：安保人員協(xié)助檢票崗位維持正常秩序，分工不分家，檢票人員協(xié)助安保人員補票、森林防火等，如2月份一次風水苑補票720元（16個外地游客、2個老年游客），5月份一次和尚墳補票240元（12個游客，5月份對外半價優(yōu)惠）等；6月份一天中午主檢票口接到索道工作人員報和尚墳處著火，檢票人員全體男同胞主動出擊，并通知安保人員，且協(xié)助安保人員撲滅火勢等。
2、配合售票組補票30余萬，景區(qū)臨時票口的設立，極大的方便了游客的購補票，完善了景區(qū)的服務功能，更好的留住了游客在景區(qū)的旅游量。
3、完成全年各大國假及三大香會節(jié)的游客接待，做到了無重大事故、無服務質量投訴。
4、組織班內成員參加集團公司會議及培訓多次，次次均為重點，運用最多的是員工禮儀培訓，和崗位游客接待中的'“五聲服務”，員工受益非淺。
5、班組成功喜迎慶祝祖國60周年，以多種形式慶祝，如認真做到本職工作，參加公司組織的觀看《建國大業(yè)》愛國主義教育等。
6、制定和運用vip接待流程：和公司各部門密切配合，做到vip接待的順利圓滿，極大的樹立了旅游景區(qū)作為市委市府對外交流、宣傳的重要形象作用。
7、接待集團公司成渝新干線團隊90余個，本外地游客接待量3500余人。
8、順利完成市委市府創(chuàng)“國衛(wèi)”通過，接待市檢、省檢、國檢創(chuàng)衛(wèi)小組數次，為“國衛(wèi)”創(chuàng)建工作爭分，并爭得榮譽。
2、預計09年全年檢票額近400萬，是靈泉景區(qū)（天靈）歷史門票銷售額之最；
1、“平安景區(qū)”創(chuàng)建：班內成員大力宣傳、多角度完善，如森林防火、高香鞭炮禁入、景區(qū)內環(huán)線車輛不能下山等，和游客協(xié)調溝通，做到景區(qū)與游客共建。
2、配合市委市府創(chuàng)“全國綠化模范城市”：做到班內應盡的宣傳、接待。
1、靈泉湖水上升降舞臺運用：邀請社區(qū)老年娛樂隊，每周（周末）游客量最多的日子，進行數小時的文娛表演，公司可以提供一定資金的有償費用，以增強老年游客在景區(qū)的停留時間。
2、公司可以增加一定數量的娛樂性項目，以滿足中、青、少游客層的消費需要。景區(qū)現有風水苑處空地一塊。
成績是班內每位成員的，也與公司上下左右部門同事的。
景區(qū)年終工作總結匯報篇九
x旅游景區(qū)由x旅游開發(fā)有限公司投資興建，自建設以來，在垛莊鎮(zhèn)黨委政府、縣委縣政府領導及社會各界的大力關心支持下，在縣旅游局的具體業(yè)務指導下，結合當地資源優(yōu)勢，合理、高效、有序、生態(tài)、環(huán)保、持續(xù)的開發(fā)。在開發(fā)建設過程中始終堅持保護與開發(fā)并重的原則，做到規(guī)劃先行、有序開發(fā)，大力保護原有的自然生態(tài)資源，打造旅游品牌，加快了景區(qū)的開發(fā)、建設和經營，取得了良好的經濟效益、社會效益和生態(tài)效益。
x旅游景區(qū)，由x旅游開發(fā)有限公司投資興建，位于山東省蒙陰縣垛莊鎮(zhèn)孟良崮景區(qū)西臨，距京滬高速孟良崮出口5公里，距臨沂火車站40公里，距臨沂機場50公里，南靠205國道，蒙陰城湖一體快速通道從景區(qū)門口經過，地理位置優(yōu)越、交通便利。與孟良崮景區(qū)在同一區(qū)位上，景區(qū)的鄉(xiāng)村旅游特色與孟良崮景區(qū)紅色旅游相得益彰，相互發(fā)展而又特色獨具。
x景區(qū)坐落于英雄孟良崮山腳下，紅色文化源遠流長。孟良崮戰(zhàn)役期間，這里發(fā)生過橫山、業(yè)家溝、公山頭等著名戰(zhàn)斗，為孟良崮戰(zhàn)役的勝利打下了堅實的基礎懷抱橫山后水庫，櫻桃、山楂等果品采摘園遍布周邊丘陵山頭，環(huán)境優(yōu)美、空氣清新、風景幽雅，達到生態(tài)環(huán)境資源優(yōu)級。景區(qū)春季山花爛漫，夏季湖光漣漣，秋季果香沁人，冬季山野恬靜。
(一)以紅色文化引領，厚植發(fā)展底蘊。
櫻之崮景區(qū)在項目建設中，我們結合山前鄉(xiāng)村特色，利用孟良崮戰(zhàn)役主戰(zhàn)場的地理優(yōu)勢，以孟良崮戰(zhàn)役為題材，深入挖掘當地著名戰(zhàn)斗的背景、經過和英雄事跡以及人民群眾參戰(zhàn)支前的事跡資料，綜合運用文化景墻、雕塑、浮雕等藝術形式，打造系列紅色節(jié)點，串點成線，充分展現軍民團結一心、英勇奪取勝利的偉大孟良崮精神，形成了特色鮮明的紅色文化主線，不斷增強櫻之崮田園綜合體項目的文化底蘊。
(二)以自然資源為基礎，建設人與自然和諧的旅游景點。
景區(qū)建有櫻之崮度假酒店、水上樂園、婚紗攝影基地、藝術寫生基地、燒烤大院、拓展訓練基地、采摘園、千畝櫻桃產業(yè)園等項目，置身景區(qū)內，滿目風景、處處景觀。
櫻之崮度假酒店，是集住宿、餐飲、會議、娛樂等功能于一體的四星級度假酒店。酒店擁有山景房、湖景房、木屋別墅和原生態(tài)石頭房等住宿設施，能同時容納200人入住。多功能廳、宴會包房、會議室、臺球室、棋牌室、咖啡廳可滿足300人就餐及會議、休閑。
精品民宿區(qū)，建設有5個農家石屋、8處別墅景觀房，適合家庭、情侶、會務、團隊等各類人群居住。每處別墅景觀房可同時容納3個小家庭入住。整個精品民宿區(qū)可同時接待150多人入住。
婚紗攝影基地內建有一處西式教堂，不但能進行婚紗攝影，還可舉行獨具西方特色的婚禮儀式。
20xx年又投資4億元，建設了房車營地、七彩花海、萌寵樂園、農事diy、軍事拓展、景觀水系、綜合服務中心等二期項目。同時完善了規(guī)劃區(qū)內道路、水利工程，實施了戶戶通硬化和改廁項目，對沿途節(jié)點、立面進行了綜合打造提升，美麗鄉(xiāng)村建設基礎進一步穩(wěn)固。整個景區(qū)形成了可游山、可玩水、可采摘、可鍛煉、可垂釣、可養(yǎng)生、可詩情畫意、可甜美浪漫的休閑、度假、觀光、體驗綜合旅游園區(qū)。
(一)加強旅游道路建設。
在上級相關部門的大力支持幫助下，加大交通線路基礎設施建設：一是旅游道路硬化6公里，完成了旅游大道的硬化工程，全面提高景區(qū)沿線公路質量。建設蒙陰城湖一體快速通道，使景區(qū)交通更加便利。二是對通往景區(qū)內道路進行了清障拓寬，完成路面提升改造。三是完成景區(qū)內采摘環(huán)山路、環(huán)湖步游道的建設。
(二)對景區(qū)內配套服務設施進行提升改造。
1、完善服務設施建設，豐富園區(qū)基礎配套。
在去年完成度假酒店、水上樂園、婚紗攝影基地、燒烤大院等基礎項目的基礎上。今年投資4億元，建設了房車營地、七彩花海、萌寵樂園、農事diy、軍事拓展、景觀水系、綜合服務中心等二期項目。同時完善了規(guī)劃區(qū)內道路、水利工程，實施了戶戶通硬化和改廁項目，對沿途節(jié)點、立面進行了綜合打造提升，美麗鄉(xiāng)村建設基礎進一步穩(wěn)固。
2、新建綜合服務中心，提供旅游咨詢、投訴受理、導游講解、醫(yī)療救護等多項服務，完善景區(qū)內通訊網絡設施，在適當位置設立了較為完備醒目的導向指示、景點簡介等旅游標示系統(tǒng)，增強景區(qū)的旅游接待服務能力。
(三)對景區(qū)及周邊村的環(huán)境衛(wèi)生進行了綜合治理。
結合環(huán)衛(wèi)一體化工作，集中整治沿線的環(huán)境衛(wèi)生，配備了專業(yè)的保潔人員，和統(tǒng)一的環(huán)衛(wèi)保潔設施，對景區(qū)及沿線的垃圾進行集中清運，景區(qū)內建設高標準廁所，提升旅游區(qū)檔次。
1、與有關廣播電視、報紙等新聞單位和網絡等新媒體聯(lián)系，增加景區(qū)的宣傳力度，擴大景區(qū)的知名度和美譽度，樹立景區(qū)的品牌。
2、采取“走出去、請進來”的方式，與各地旅行社、散購網站、戶外自駕游等加強聯(lián)系現交流，增進感情，堅持“團結、誠信、長遠、共贏”的原則，簽訂合作協(xié)議，雙方共同努力，加強內部管理，提高對游客的服務質量，積極參加各級各地舉辦的旅游交易會，加大宣傳營銷力度，招來更多的游客。
我們積極創(chuàng)建國家aaa級旅游區(qū)，在各級政府部門的大力支持下，下一步我們將做好以下幾方面工作：一是提高景區(qū)內的道路指示牌制作設置標準，同時，在縣內外最佳位置，安裝設置幾十處景區(qū)的旅游指示牌。二是盡快啟動下一期兒童森林學堂、兒童漫畫王國、真人cs野戰(zhàn)基地(還原孟良崮戰(zhàn)役)、天然跑馬場等項目的建設。三是通過開展豐富多彩的活動，利用廣播電視、報紙等新聞媒體和本景區(qū)的網站等新媒體，加大宣傳景區(qū)的力度;同時，利用多種營銷方式，加大對景區(qū)的營銷。四是加大對景區(qū)的建設性投入，全面提升引景區(qū)、入口區(qū)、管理服務區(qū)以及生態(tài)停車場的建設速度，提升景區(qū)的綜合水平。
未來三期還將建設溫泉養(yǎng)生基地、滑雪場、竹林天然氧吧、山林木屋等復合式項目，逐步將我們景區(qū)建設成為一個集吃、住、行、游、購、娛為一體的國家aaa級旅游景區(qū)，全力打造齊魯大地有影響力的5a級旅游度假區(qū)。
景區(qū)年終工作總結匯報篇十
20xx年“五一”假日旅游工作總結今年“五一”假日旅游工作，在市委、市政府的強有力組織領導下，各相關職能部門積極配合，各旅游企事業(yè)單位盡職盡責，全市“五一”假日旅游繼續(xù)實現了“安全、質量、秩序、效益”的四統(tǒng)一目標。據統(tǒng)計，5月1日至3日，全市共接待游客292.7萬人次，實現旅游綜合收入16.7億元，同比分別增長33.1%和33.2.%。
一是加強組織領導，假日旅游市場規(guī)范運行。
前，副市長張建杰帶領市旅游產業(yè)發(fā)展領導小組部分成員單位，對“五一”假日旅游工作進行了檢查，重點對游客住宿、餐飲和景區(qū)交通進行了現場督察。
同時，市文化和旅游局針對旅游市場安全方面面臨的困難和問題，印發(fā)了《強化檢查、加強“五一”期間和汛期安全生產工作的通知》，各縣區(qū)政府也對假日旅游市場進行了全面檢查和整頓，為假日旅游市場規(guī)范有序運行奠定了堅實基礎。
節(jié)日期間市文化和旅游局負責人深入麥積山景區(qū)指導假日旅游工作，全市各級旅游的行政管理部門和各旅游接待單位堅持全員上崗，堅守崗位，共同確保了假日旅游市場的安全、平穩(wěn)、有序運行。假日期間，全市無重大交通事故和旅游投訴現象。
二是新增娛樂項目助力旅游市場。
特別是5月1號，金龍山文化旅游園開園試營業(yè)，天水青鵑山滑雪場新增劃草游樂游樂項目，街子、清水和武山三大溫泉客流爆滿，麥積山周邊景區(qū)、甘谷古坡草原、麥積中灘農業(yè)園區(qū)、秦州牡丹園、小隴山桃花溝、清水小華山、極大的吸引了大批游客和市民，游樂場每天游人如織，單日接待游人總量達二千多人。
以上兩個填補了我市無大型游樂場的空白，優(yōu)化了我市產業(yè)結構，有力的代動了我市旅游市場的發(fā)展。
三是強化交通保障，中短線旅游成為重點。
“五一”小長假期間，隨著國家繼續(xù)免除小客車高速公路通行費，天十高速公路的通暢，天水=西安，天水=重慶航線直飛和天水=天津=大連航班持續(xù)運營，為游客提供了便捷的交通保障，節(jié)前我市加大對北京、重慶、天津、大連、成都的宣傳促銷，天津、關中、川渝地區(qū)的游客大量增加。
中短線旅游和周邊休閑旅游成為一大亮點，游客以家庭自駕旅游、學生互助旅游、親朋自助旅游為主，休閑旅游、觀光旅游、探險旅游等旅游產品成為游客首選，以蘭州為中心的省內周邊城市和以西安為中心的關中地區(qū)游客繼續(xù)大幅增長，天津、上海、江蘇等中遠程游客及外國游客增幅明顯。
四景區(qū)綜合接待能力提升。
五月的天水，青山含翠，鳥語花香，最宜人的旅游季節(jié)。全市各景區(qū)(點)旅游人數同比大幅度增加，其中麥積山國家5a級旅游景區(qū)五一高峰全天首次突破十萬人次，三天接待游客達202636人，伏羲廟接待14665人次，水簾洞接待59087人次，大像山接待94997人次，清水溫泉景區(qū)40768人次，南郭寺、玉泉觀、秦安鳳山等4a級以上景區(qū)均高于往年同期。
五是城市景觀建設帶動了城市旅游。
近年來在廣大城巿居民喜愛鄉(xiāng)村旅游的同時，城市建設中的景觀建設同樣吸引了廣大城鄉(xiāng)居民游覽城市的旅游熱朝。秦州耩河風情線麥積區(qū)渭河風情線，清水軒轅廣場，武山寧遠生態(tài)園，甘谷大象山公園，張川回鄉(xiāng)風情園等吸引了上萬游客，成為短線游客休閑度假的好去處。
六是以農家樂為主的鄉(xiāng)村旅游更加火爆，特色土特產品走俏。
麥積區(qū)后川村、秦州區(qū)皂郊鎮(zhèn)、太京鎮(zhèn)，武山縣龍臺鄉(xiāng)冷水魚養(yǎng)殖基地，清水縣杜溝村等農家樂相對集中的旅游專業(yè)村，吸引了短途旅游的大量游客，以家庭、同事、朋友等形式到農家樂吃農家飯、住農家屋、享農家樂，體驗古樸自然的民風民俗和原汁原味的農家生活。
五一期間天水草莓、油桃、大櫻桃等特色瓜果受到游客的親睞，成為游客最喜愛購買的商品，不僅為鄉(xiāng)村帶來了人氣，帶火了鄉(xiāng)村旅游，而且促進了農戶致富增收。同時，市內各商家“五一”期間采取各種宣傳促銷手段，吸引游客購物，實現了景區(qū)休閑觀光、市內購物兩旺的景象，刺激了旅游綜合消費，進一步提高了旅游經營效益。
景區(qū)年終工作總結匯報篇十一
年初新加入旅游公司市場部團隊，不知不覺就即將向20xx揮手告別?；厥走@一年，有成長、也有遺憾。
剛加入的'時候正好是旅游行業(yè)的旺季。由于畢業(yè)之前在鳳凰溝實習過半年，因此對園區(qū)比較了解，在非常短的時間就適應了工作。主要負責景區(qū)團隊的安排以及咨詢電話的接聽。在3～5月每天非常忙碌，可以說是累并快樂著。我非常積極的去迎接每天，那時候感覺狀態(tài)特別好。
于是我們和其他景區(qū)串線，推出套票、做特色活動產品線路，景區(qū)間相互宣傳。雖然最后的旅游人數增長量不是很理想，但至少去努力了很充實，也積累了一些經驗。
9～12月的重大活動就是11月的音樂節(jié)了。首屆草地音樂節(jié)總體來說還是很成功的。從9月開始宣傳造勢，最后在11月初點燃爆點，一周內演唱會門票售罄。在這中間，跑組團社、高校、大型企業(yè)、合作單位，最終結果很理想。努力都獲得了應有的結果。很慶幸自己能加入了這個年輕且睿智的市場部團隊，跟隨團隊一起努力一起成長。在這一年，非常感謝領導們的`教導、同事們的幫助，讓我不斷成長。
雖然已經在旅游行業(yè)工作一年，但依然還是行業(yè)的新兵。在工作中也發(fā)現自己存在一些不足之處：
1、游客和團隊經常會有一些突發(fā)問題。有時候明顯感覺處理非常吃力，不能迅速嫻熟的處理。主要原因有：處理突發(fā)事件經驗不足，缺乏鍛煉；不能顧全大局，考慮不周全；因此在今后須要多向同事以及領導請教，同時自己多思考。每次要及時總結經驗，在總結中不斷提高。
2、在旅游行業(yè)淡季的時候，有時候思想會松懈。沒有用積極的心態(tài)去對待工作。很多時候做事也比較馬虎，做旅游日常的工作比較雜細，有時候會遺漏。后來每次就隨身帶紙筆或者用手機備忘錄。后來類似事件也就少了很多。
3、在帶團過程中，會遇到各種各樣的游客。面對游客的疑問，時常感覺專業(yè)知識的匱乏。在游客的心中，我們導游就是他們的百科全書。在接下來的日子里，我會在工作之余一如既往的豐富自身的知識儲備，拓寬視野，做一名合格優(yōu)秀的園區(qū)講解員。讓游客在旅途中，收獲知識、收獲快樂，滿意而歸。助力景區(qū)宣傳，成為我們景區(qū)良好的宣傳員。
2、豐富旅游從業(yè)者的學習方式，不僅要引進來，也要走出去，向其他景區(qū)取長補短。
3、公司內部各部門一線人員定期的組織交流會，能更好的發(fā)現工作中的問題，有利于部門之間更好的協(xié)調工作。
以上幾點拙見，如有不足之處，還望領導批評指正。
旅游業(yè)是朝陽產業(yè)，隨著人們經濟水平的提高、出游欲望的不斷增加、國家政策的大力支持、未來旅游業(yè)將會具有遠大前景，我對自己現在所從事的事業(yè)深信不疑。
未來景區(qū)發(fā)展需要高水平的專業(yè)人才以及復合型人才。景區(qū)的特殊性，對我們提出了更高的要求。不僅要懂旅游，還得懂園林、傳媒、互聯(lián)網等其他關聯(lián)度高的行業(yè)。作為旅游從業(yè)人員，在今后的工作中，我會嚴格要求自己：不斷提升服務水平、專業(yè)技能。在這樣的大環(huán)境下，不斷學習。去適應未來旅游行業(yè)的對旅游從業(yè)者的高要求。
旅游市場部：xxx。
20xx年12月17日。
景區(qū)年終工作總結匯報篇十二
在市委、市政府的正確領導下，鳳城河風景區(qū)的保護與管理工作取得了長足的進步，在建設的同時就注重了保護工作，合理利用資源環(huán)境，建成一片，管理一片。并遵循節(jié)約型的景區(qū)建設原則，特別注重管理，立足“進取拼搏、奮發(fā)向上、磨練意志、夯實基礎”，緊緊圍繞風景區(qū)全年管理工作目標和各項服務技術指標，以“讓游客滿意，讓政府與社會滿意，讓領導滿意”為指導思想，堅決完成上級的指示，努力踐行管理服務承諾，堅持高標準、嚴要求、高效率的完成景區(qū)的各項管理服務工作，行風建設、創(chuàng)建、創(chuàng)國家“4a”級旅游風景區(qū)等工作。
景區(qū)保護與管理做了以下四個方面的工作。一、保護并舉，管理是更好的保護。
擇優(yōu)錄用，崗位互換循環(huán)，優(yōu)勝劣汰。
堅持“以人為本，重在激勵”的管理風格，創(chuàng)新實踐科學的管理模式，大刀闊斧進行體制改革、制度創(chuàng)新，推行績效優(yōu)先、現場督查、現場點評、現場整改、辦事雷厲風行，強勢推廣iso9001及“4a”級旅游風景區(qū)標準質量體系，質量記錄小到煙竹筒定時清理、池水的換水記錄，怎樣說的，就怎樣做；怎樣做的，就怎樣記錄，實事求是。
二、制度創(chuàng)新，規(guī)范員工行為、加強崗位培訓方法出新有效、服務質量意識顯著提高。
今年以來，根據景區(qū)管理的特殊要求、結合景區(qū)的實際情況，按照具體工作部署，修訂了景區(qū)管理相關的規(guī)章制度、員工工作流程及工作標準、考核措施、獎罰辦法，制訂了《鳳城河風景區(qū)管理服務質量控制程序手冊》《關于監(jiān)控室交接班的規(guī)定》《請鐘點假的控制規(guī)定》等，在實際操作過程中，做到具體工作標準有章可依，獎罰措施有理有據，嚴格遵守“三個一個樣”，工作歸工作、交情歸交情，工作不循私情。
同時，為了提高管理人員的業(yè)務能力和管理水平，組織管理人員對各項規(guī)章制度進行學習和培訓，了解和掌握管理基礎知識、景區(qū)管理制度、景區(qū)人文歷史知識、業(yè)務技能、工作思路等。
三、積極投身管理服務主戰(zhàn)場，努力踐行服務承諾，全面實施品牌化管理策略。
景區(qū)環(huán)衛(wèi)生環(huán)境整潔、秩序良好，出色地完成了各項工作任務。以及園區(qū)內開展各類群眾性活動、重大參觀接待工作，從組織指揮到具體操作上，落實措施上都從容對待、精心策劃，力爭做到周到、細致、緊張、安全、有序。保潔工作全面突出工作流程的落實和效率的提高。
四、強化服務質量過程的有效控制，確保服務質量和服務水平的不斷提升。
在景區(qū)設立質量督查崗是一大創(chuàng)舉，根據要求，結合景區(qū)的工作實際，成立了質量督察小組，各項規(guī)章制度、工作流程、工作標準、獎懲措施、考核細則，采取“日常檢查與突擊抽查”的形式，本著質量督查公開、公平、公正的原則，不包庇，不講人情，不弄虛做作假，不得利用職權搞特殊化，督察人員不得凌駕于管委會規(guī)章制度之上。敢抓敢管，不怕得罪人。對一些新進人員無意間輕微違紀行為給予他們提醒和幫助，以說服教育為主。形成景區(qū)質量督查日工作制度，不流于形式，定期、定時對護衛(wèi)、保潔人員進行質量督查。
鳳城河風景區(qū)為市民、游客奉獻一流景點硬件的同時，營造優(yōu)美整潔的環(huán)境。處處浸潤了管委會領導的心血和廣大員工的汗水。應該說：全體工作人員是一支能吃苦、能打硬仗、惡仗的管理團隊。但有些工作還做得不夠，質量督查力度還不太大，思路不夠開闊。在團隊管理和建設中還存在一些問題和不足，如管理員的自身素質與管理能力，不能滿足上級和社會的要求和標準，酒店式管理理念還未得到有效灌輸，管理服務缺乏深刻的文化內涵，管理服務創(chuàng)新滯后，主動迎合性不夠，對現場工作布置、落實、跟蹤、整改、回訪的細節(jié)管理還有待于加強。總結20xx年度經驗和教訓，在20xx年度我將不斷總結提高自己。管委會明年的工作大體涵蓋了以下幾個方面：
一、繼續(xù)通過建章立制、機制強化、人員調整、規(guī)范管理服務完善景區(qū)管理組織機構，明確管理職能和分工，按照規(guī)范化的運作模式，以部門為實施主體，繼續(xù)通過建章立制、調整人員強化、規(guī)范管理服務行為，適時調整管理體制。
二、繼續(xù)有效組織好培訓、學習，規(guī)范員工服務行為。特別是主人翁的意識和理念進一步打造，形成“有所作為”的濃厚工作氛圍，實現一個轉變：變我要他做，為他自已要做。
三、繼續(xù)加大對管理服務人員的監(jiān)督考核，以強化對管理服務人員的服務質量的監(jiān)督力度。通過談心、交流活動，凝聚活力，宏揚正氣，打擊歪風邪氣。
四、逐步探索，形成服務特色。
五、乘“創(chuàng)4a”的東風，鼓舞士氣，全面抓了景區(qū)管理服務的各頂工作，不折不扣完成上級下達的各頂任務。
六、在后續(xù)管理、模式創(chuàng)新、人員業(yè)務素質以及現場管理服務質量有差距，特別是員工的星級服務意識和服務標準提升上下大力氣，緊扣管理和服務兩大主題，要牢記“以安全、秩序為第一要務，重點突出服務質量，兼顧經營效益，要居安思危：如履薄冰、如臨深淵”。持續(xù)改進服務意識和水平，不斷探索、總結、創(chuàng)新物業(yè)管理工作的新思路和新方法，為做好20xx年各項保護管理服務工作奠定良好的管理基礎。
景區(qū)年終工作總結匯報篇十三
為有效預防和應對景區(qū)突發(fā)事件，預防和減少突發(fā)事件造成的損失，保護游客的生命財產安全，確保有組織有計劃地應對突發(fā)事件，特制訂景區(qū)突發(fā)事件應急方案。
一、預防措施。
1、進一步完善景區(qū)旅游步道、觀景臺、棧道等旅游基礎設施和服務設施的建設和維護。景區(qū)要進一步完善旅游步道安全防護欄、防護網，險要路段、游客密集處要有明顯的安全標識牌、警示牌，安保部及保潔部要加強路段安全巡查，發(fā)現隱患及時報告。
2、景區(qū)內部及外部通訊設施要配備齊全，員工手機等通訊設備工作時間要處于待機狀態(tài)，與邊防派出所、白塘村衛(wèi)生所、駐軍部隊等單位要保證暢通無阻。
3、加強旅游設施、服務設施的.安全，采取切實有效措施，消除安全隱患。4、應定期或不定期組織聯(lián)合安全檢查組對景區(qū)進行安全檢查，發(fā)現問題及時下達限期整改意見和通知，特別在黃金周、重大節(jié)假日期間要啟動應急預案，組織力量集中時間維護旅游次序，在游客密集區(qū)、危險地段布設旅游次序維護組，疏導游客，必要時實行單向游覽，防止安全事故的發(fā)生。
二、應急處理。
2、景區(qū)管理工作組成員必須在接到通知的第一時間趕赴現場，采取有效措施阻止事態(tài)的擴大，并及時準確地向指揮長報告最新事態(tài)的發(fā)展狀況，并積極配合外部協(xié)助單位完成事件處理。
3、完成突發(fā)事件處理后，景區(qū)管理處應當對突發(fā)事件的善后工作提出處理意見，并做好相關工作。
景區(qū)年終工作總結匯報篇十四
20xx年即將結束，審視自己一年來的工作，總結一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。作為一名保安員，但在我心中，xx就是我的家，領導就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，景區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)景區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼耍覀儽仨毐袊烂C認真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。
在部門xx經理的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到了游客的滿意，同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有游客的裝修施工，進出的人員多且復雜，加上因當前金融**浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的`監(jiān)管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了景區(qū)的安全。
在工作之余，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務本領和強壯的體能素質，沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。
作為保安還是一名義務的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災時的應急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，結合本景區(qū)的消防設備、設施，定期組織人員進行設備的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結合”的方針，確保游客的生命財產和安全。
景區(qū)年終工作總結匯報篇十五
2，管理處工會主要完成了以下工作：
（二）組織職工參加各種培訓班、研討會，如安全生產、護林防火培訓、演習等；
（三）到其它風景區(qū)、公園觀摩，學習先進的管理方法和經驗。
（一）組織職工每年體檢，安排注射乙肝疫苗；
（二）保證勞務工有合理的休息時間；
（三）為勞務工購置工作服等勞保物品；
（四）結合黨務公開、政務公開制度，擴大職工知情權、參與權和監(jiān)督權。
（二）修繕單位飯?zhí)?，改善職工就餐環(huán)境；
（三）慰問、看望生病和有困難職工及家屬。
全年舉辦了1次員工背滅火彈登山比賽，1次羽毛球比賽；與七娘山公園管理處聯(lián)誼活動；到中國旅游城市—河源市參觀學習。
年工會工作計劃：
一、開展創(chuàng)建和諧單位、和諧家庭活動，為構建和諧社會打好基礎；
二、舉行工會換屆選舉，進一步健全工會組織；
三、進一步抓好員工培訓，加強專業(yè)知識、技能培訓，組織職工參加研討班、培訓班等。
景區(qū)年終工作總結匯報篇十六
20xx年，景區(qū)在旗政府有關部門的正確領導和景區(qū)精心組織下，始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真貫徹落實安全生產法律法規(guī)，嚴格管理，扎實工作，在安全生產方面取得了可喜的成績?，F對一年來的工作總結：
20xx年，景區(qū)順利實現了年初制定的安全生產工作目標：無死亡、無重傷、無直接經濟損失1萬元以上的生產安全事故。實現了自景區(qū)開園以來，連續(xù)無安全生產事故。
（一）明確安全目標，落實安全責任。
景區(qū)在年初召開了安全生產工作會議，確定了安全生產的“三無”目標（即：無死亡、無重傷、無一次性直接經濟損失1萬元以上的生產安全事故），明確了安全生產及設備管理的八項任務（即：加強學習，提高認識；明確職責，落實責任；廣泛發(fā)動，開展活動；搞好教育，培訓到位；加強檢查，整改到位；完善制度，夯實基礎；現場管理，監(jiān)督到位；更新改造，全面完成）。在防火工作和安全運行工作方面，景區(qū)總經理與各部門負責人分別簽訂了《安全生產責任書》。
（二）強化現場管理，杜絕事故發(fā)生。
景區(qū)各設立了部門安全負責人，同時明確了各崗位人員的安全工作職責，做到了“時時重安全，人人重安全”的工作局面?？瓦\部設有車輛安全員，按有關規(guī)定和制度對車輛進行安全檢查后方可準許車輛運營，并要求駕駛員每天做好行駛記錄；特殊崗位人員做到了100%持證上崗；防火期間，設立巡查員，有效地防止了安全事故的發(fā)生。
（三）加強安全檢查，查找事故隱患。
今年，景區(qū)組成安全檢查組時時對景區(qū)進行安全檢查，還多次進行其它安全專項檢查。一是在長假節(jié)前開展安全生產大檢查。元旦、春節(jié)、五一、國慶節(jié)前，景區(qū)進行了規(guī)模較大、范圍較廣的安全生產大檢查，查思想、查管理、查隱患，要求各單位對檢查出的`事故隱患及時整改。二是針對季節(jié)變化時時開展安全專項檢查，確保景區(qū)運營工作安全進行。
（四）開展安全活動，提高全員安全意識。
景區(qū)每年召開兩次防火專項會議，確定防火責任人、分配各項防火工作，制定防火預案，確保各項工作落到實處。舉行防火演練，使全體員工能夠更好的掌握防火知識。此外，旗交警部門每年對景區(qū)駕駛員開展一次交通安全培訓活動，確保車輛運營工作安全運行。
景區(qū)的各項設施基本完善，近幾年，景區(qū)沒有進行新的項目建設工作，但每年7月份之前需要對現有設施進行修繕工作，確保基礎設施安全。修繕的工程均為景區(qū)前期建設項目，權屬明晰安全，各項手續(xù)完備。其具體工作由工程園林部負責，并于7月份景區(qū)旺季到來之前完工。在進行修繕工作的過程中，嚴格按照施工安全的相關規(guī)定進行，確保工程安全和人員安全。
盡管我們在安全生產和設備管理方面做了一些工作，取得了較好的成績，但安全生產形勢仍不容樂觀，設備管理工作還存在不足，有待進一步加強管理。景區(qū)內的監(jiān)控系統(tǒng)由地質公園管理局組織建設，采用無線網絡連接，但因景區(qū)環(huán)境較為惡劣（風力較大，致使信號不穩(wěn)定），攝像頭處供電不足（太陽能供電），致使監(jiān)控系統(tǒng)時常中斷，不能充分發(fā)揮應有的作用。
20xx年是景區(qū)加快建設和加速發(fā)展的一年，在今后的安全管理工作中，將面臨的任務將更加艱巨。這就需要我們在今后的工作中更加努力，知難而進，為景區(qū)的安全穩(wěn)定作出應有的貢獻。
景區(qū)年終工作總結匯報篇十七
今年年初，為加強景區(qū)內部管理，改變干部職工工作作風，調發(fā)開工積極性，增強工作人員責任感，提高旅游效勞質量和效勞水平。一方面，我們對全景區(qū)實施了制度化管理，推行科學和行之有效的目標管理責任制，簽訂內部目標管理責任書，實行定崗、定位、定指標、定任務，將工作任務與獎金福利掛溝，并在月工資中扣留10%作為風險押金，在年底進展工作實績考核（目標責任制檢查驗收）時嚴格兌現。這樣，真正做到人人有責任，個個有壓力，從根本上調動了廣闊干部職工的積極性，取得了良好的效果。另一方面，整頓干部作風，提高效勞意識和效勞質量。我們認為，風景區(qū)的干部隊伍在綜合素質、文化構造、藝術修養(yǎng)、工作作風等方面應區(qū)別于一般單位的干部，每一位景區(qū)工作人員都應是一道靚麗的風景。但前段時間景區(qū)的人員素質、思想作風很不理想，與開發(fā)建立的需要很不相適應。因此，我們在去年的根底上，今年再次大力進展思想作風整頓，采取開展批評與自我批評、進展崗位述職、召開民主生活會以及優(yōu)質效勞競賽等活動方式轉變干部職工的工作作風，通過一年的努力，已經把干部的作風徹底轉移到效勞景區(qū)、效勞建立、效勞游客上來了。再者，提高工作人員業(yè)務素質，我們采取送出去、請進來的方法，分層次、分階段對景區(qū)工作人員進展了培訓，同時，組織干部職工出外學習考察，交流經歷，干部的綜合素質有了明顯的提高。同時，改變用人機制，從社會招聘了一些優(yōu)秀人才充實到營銷、開發(fā)、導游一線，真正將風景區(qū)干部的人員構造調整到最優(yōu)、思想素質調整到最正確、綜合能力調整到最強的狀態(tài)，將“以人為本”的理念真正貫穿到了各項工作中。
為了更好地宣傳推介湄江，進一步提高湄江的知名度，擴大旅游市埸，搭建招商引資平臺，做好做活湄江這篇山水文章，在我們的爭取下，于今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅游外事僑務局名義聯(lián)合舉辦了湖南旅游節(jié)首屆“多彩湄江投資福地”旅游文化節(jié)暨湄江旅游開發(fā)10周年紀念活動。主體活動的湄江旅游開發(fā)10周年紀念大會暨廣場文藝表演、大型絕壁攀登表演、湄江山歌對唱賽、湄江抓魚比賽、湄江風景名勝區(qū)投資說明會、湄江書畫攝影展、篝火焰火晚會、湄江探寶你最紅等活動均取得了良好的效果，尤其是旅游文化節(jié)開幕式，規(guī)模宏大，場面火爆，盛況空前，參加人數達3萬余人。旅游文化節(jié)過后，湄江的人氣指數與旅游收入直線上升，與去年同期相比，旅游人數與經濟收入成倍增長。這次旅游文化節(jié)的成功舉辦，可謂高水平籌劃，大手筆運作，不僅為湄江帶來了人氣和經濟效益，也為湄江今后如何做大做活做強奠定了良好的根底，取得了良好的.經歷，其影響是相當深遠的。
按照上級假日旅游工作的統(tǒng)一部署和要求，在全景區(qū)各單位的密切配合、團結協(xié)作下，通過景區(qū)各線工作人員的共同努力，做到游覽秩序平安有序，保障工作充分有力、協(xié)調機制運行有效、旅游效勞標準到位，較好地實現了“平安、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的工作目標。受雨雪天氣影響，雁蕩山春節(jié)黃金周共接待國內外游客8.42萬人次，門票收入375.7萬元，接待團隊數145個，假日旅游各項指標同比略有減少，但總體情況良好。
局領導高度重視春節(jié)黃金周工作，召開專題會議重點部署春節(jié)黃金周旅游平安等各項工作。節(jié)前，組織聯(lián)合各相關單位對景區(qū)重點游覽設施、賓館飯店食品衛(wèi)生、消防開展專項平安大檢查，及時消除平安隱患。節(jié)日期間，局主要領導親自節(jié)前帶隊慰問景區(qū)管理站、公安、交警等部門一線工作人員；按時啟動黃金周工作機制，認真履行假日旅游工作職能，積極協(xié)調組織假日旅游平安、統(tǒng)計預報、宣傳促銷等各項工作，營造良好的節(jié)日旅游氣氛。認真落實值班制度，實行局領導聯(lián)系景區(qū)制度，抽調機關工作人員協(xié)助交警部門加強交通管理，協(xié)調組織春節(jié)假日旅游工作，處理各項旅游問詢和投訴，景區(qū)旅游平安、交通及各項活動組織運行有序、情況良好，假日旅游市場秩序井然。
春節(jié)期間，天降瑞雪，通過公安、交警等部門的共同努力，及時預警和處置，景區(qū)交通平安、暢通、有序。從出游出行方式上分析，春節(jié)期間，雁蕩山游客主要以祈福迎新、休閑度假、探親訪友游等為主題的自駕自助為主，客源主要集中在省內周邊地區(qū)，尤其是溫州、臺州兩地居多，除夕之夜，到靈峰觀音洞上香祈福的本地游客絡繹不絕，凌晨兩點還有游客在洞內上香祈福。針對自駕自助游群體，我們及時啟動相關應急預案，更新旅游動態(tài)信息，加強景區(qū)重點路段、重要區(qū)域的平安防范和管理，景區(qū)交通平安暢通，游覽秩序井然，無發(fā)生一起交通事故。
景區(qū)年終工作總結匯報篇十八
__管理委員會在縣委、縣政府的正確領導下，風景名勝區(qū)管委會堅持以科學發(fā)展觀為指導，堅持“科學規(guī)劃、統(tǒng)一管理、嚴格保護、永續(xù)利用”的方針，認真貫徹黨的“_大”精神和縣委、縣政府“旅游活縣”的重要戰(zhàn)略，凝心聚力，攻堅克難，夯實基礎，開創(chuàng)風景名勝事業(yè)蓬勃發(fā)展的良好局面。
一、抓學習，促轉變，全面提升干事創(chuàng)業(yè)水平。
按照縣委統(tǒng)一部署，我委從3月下旬以來，開展了以“深入學習實踐科學發(fā)展觀，謀求景區(qū)跨越發(fā)展”為主題的學習實踐科學發(fā)展觀活動。學習實踐活動中，黨工委高度重視，全體黨員、干部積極參與，有力地促進了黨員干部的思想作風建設、促進了各項工作的協(xié)調發(fā)展，全體干部職工傳承拓荒精神，轉變工作作風，創(chuàng)新工作思路，健全機制體制，不斷優(yōu)化環(huán)境，解決突出問題，全面提升了干事創(chuàng)業(yè)水平。
1、加強學習，提高干部素質。常言道，“不學無術”。管委會要求全體干部堅持把學習擺在首要位置。一是加強政治理論學習。堅持開展中心組學習，主要學習了科學發(fā)展觀和_屆四中全會精神，建設部門以及縣委、縣政府的各種會議精神，進一步提高了領導班子把握大局的能力和領導水平，進一步提高了全體干部思想政治素質。二是加強業(yè)務知識學習。堅持組織干部每周輪流講課，主要宣講旅游發(fā)展、風景名勝業(yè)務及法律法規(guī)等知識;要求全體干部堅持每天業(yè)余學習2小時，通過報刊雜志、網絡、媒體等渠道學習景區(qū)管理專業(yè)知識;積極參加全國風景名勝區(qū)協(xié)會會議和交流活動，先后到浙江千島湖、甘肅墩煌、福建武夷山等地考察學習。三是注重實踐應用。要求全體干部開拓創(chuàng)新，努力探索景區(qū)管理方法，學以致用。一年來，管委會編發(fā)了《景區(qū)動態(tài)》5期，舉辦宣傳欄2期，撰寫調研報告7篇。通過學習，進一步提高了全體干部管理景區(qū)的業(yè)務水平，營造了人人向上、個個爭先的良好氛圍。
2、加強管理，促進作風轉變。一是完善制度，實現有效管理。通過借鑒成熟景區(qū)的管理經驗，結合自身實際，完善了《機關管理制度及實施細則》《財務管理辦法》以及工作崗位責任制等一系列管理制度，進一步加強了機關管理，明確了崗位職責，使全體干職工作有章可循，切實提高了行政效能，實現了管委會內部有效管理。同時，制訂了一系列激勵機制，充分調動了全體干部職工的積極性和主觀能動性。二是結合活動，切實轉變干部作風。結合學習實踐科學發(fā)展觀活動，我們深入開展了“講忠誠、樹正氣、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”，“行政效能建設年”，“和諧建設大行動”，“解放思想大討論”等作風建設主題活動，切實轉變了干部作風，創(chuàng)造了團結和諧、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境。一年來，機關內無一例賭博、涉黃、涉毒、邪教組織活動事件發(fā)生。
二、高標準，嚴要求，科學編制景區(qū)發(fā)展規(guī)劃。
規(guī)劃是指導景區(qū)資源保護、開發(fā)建設的法律依據，堅持科學編制規(guī)劃是風景名勝資源永續(xù)利用的有力保障。今年來，管委會努力克服困難，加快了規(guī)劃編制進度。
1、完成了總規(guī)報批。通過近四年的努力，我們投入200余萬元完成了總體規(guī)劃的編制，在歷經縣、市、省級的一系列評審、修改完善后，于今年5月20日通過了國務院部際聯(lián)席會議的審查。
2、啟動了詳規(guī)編制。投入35萬余元編制了連云山景區(qū)的控詳規(guī)劃，組織了縣、市級預審，并均獲通過。同時，做好了福壽山景區(qū)控詳規(guī)劃編制的前期工作。
3、較好地協(xié)調景區(qū)開發(fā)。為了加快盤石洲的開發(fā)，縣政府引進了湖南新華雅集團將其打造成“三湘第一村”，但開發(fā)商的開發(fā)方案與風景名勝區(qū)的規(guī)劃要求有一定的分歧，導致其設計方案無法通過市級審查。加之該項目又是縣政府招商引資重大項目，需要給予投資方盡可能的政策支持。面對此兩難境地，管委會主要領導只得多次跑省、市，請專家，打報告，多方說情，耗去工作經費3.8萬余元，才得以將本為二級保護區(qū)的盤石洲調整為外圍保護區(qū)進行規(guī)劃、開發(fā)。
三、想千方，排萬難，全力推進基礎設施建設。
景區(qū)要發(fā)展，硬件建設是關鍵。福壽山景區(qū)主干道思福公路建設是縣委、縣政府確定的“_”重點工程項目，是管委會今年工作的首要任務。一年來，管委會千方百計，攻堅克難，積極籌措資金，全力加快工程進度。
1、嚴格管理抓質量。思福公路指揮部牢牢樹立工程質量第一的意識，嚴把施工方進料關，施工前要求施工方對所用沙、石進行試驗，含泥的沙石嚴禁進入施工場地。管委會副主鐘立龍、管委委員高遠文等工地管理干部不畏艱辛，每天日出而作，日落而息，與工人同吃同住，嚴把工程質量關。
保了年初擬定的目標如期竣工。
3、警鐘常鳴抓安全。工程工地炮聲隆隆，塵土飛揚，車來人往，每天施工車輛達60余部，附近居住村民達3000余人，經常進山勞作，存在諸多不安全隱患。為確保工程安全，指揮部安排一名專職干部抓安全，發(fā)放安全告示，規(guī)定放炮時間。放炮時嚴禁村民進山活動，嚴禁小孩在放炮地段玩耍。項目部配安全員一名，炸藥實行專人管理，嚴禁炸藥流向社會。同時邀請安全部門派專員不定期到兩個標段進行安全檢查。由于措施得力，防患得當，整個工程安全事故為零。
4、艱辛籌措保支付。該工程總投資需2530萬元，在省開發(fā)銀行的貸款因國家宏觀調控目前無法到位的情況下，面對巨大的工程款壓力，管委會積極多方籌措，跑國家部委、省、市100余次，爭取召開縣長辦公會多次，共籌集到資金1130.5萬元。盡管如此，但籌集到的資金尚不足工程總造價的50%。管委會領導班子一方面千方百計聯(lián)系渠道爭取資金，一方面及時化解社會矛盾，確保工程質量和進度，保證了工程于7月30日如期竣工。7月初，工程接近尾聲時，由于公路建設項目部拖欠材料款、運輸費200余萬元，導致材料供應商、貨運商前來阻工，強烈要求支付其費用，工程建設面臨停工，最后風景區(qū)管委會只得擔保以項目部立據向縣信用聯(lián)社貸款150萬元才解決問題。
此外，我們還投入260余萬元完成了全長6.1公里的白水湖景區(qū)環(huán)湖公路的路面硬化改造;爭取交通部門支持啟動了思福公路的安保工程，成立了思福公路養(yǎng)路工班，開始了養(yǎng)護工作。
四、重宣傳，嚴執(zhí)法，有效保護風景名勝資源。
珍貴資源就是風景名勝區(qū)的生命。自《風景名勝區(qū)條例》頒布以來，管委會堅持深入貫徹落實，切實加大景區(qū)資源保護力度，確保風景名勝資源的永續(xù)利用。
1、擴大宣傳，提高資源保護意識。我們以《風景名勝區(qū)條例》的頒布為契機，主要領導親自抓，分管領導具體抓，及時組織各景區(qū)、景點，各單位、群眾，廣泛進行專題培訓學習，并深入開展貫徹活動，共計組織專題知識講座14次，張貼標語3000余幅，派出宣傳車46臺次進行巡山宣傳。通過《條例》宣傳促進綜合整治，使廣大群眾和游客更深入體會到貫徹《條例》的重要性和必要性，“保護第一”的觀念深入人心，極大地提高了群眾、游客的資源保護意識。
2、嚴格執(zhí)法，查處違規(guī)違章建設。在核心景區(qū)實行五個嚴禁，即嚴禁砍伐林木，嚴禁買賣土地，嚴禁亂搭亂建，嚴禁亂挖土石，嚴禁狩獵。同時，凍結區(qū)內所有建設用地，包括老百姓建房用地，嚴格實行建設項目審批制度，對重大項目實行環(huán)境影響評價審批制度。
今年我委組織相關部門出動1000余人次，對120余戶居民和集體建房、林木采伐進行了實地堪察、審批、監(jiān)管，同時查處非法林木砍伐、建房、采礦、取土(石)等47起，耗費資金18萬余元。特別是3月18日，接到群眾舉報景區(qū)白寺村內有人盜采石頭后，我委組織協(xié)調縣國土資源執(zhí)法大隊、安定派出所、交警二中隊聯(lián)合執(zhí)法，出動警力、工作人員100余人，租用挖機2臺，通宵追查，成功截獲不法分子非法采盜的珍貴巖石10車，約80噸。
同時，為統(tǒng)一景區(qū)建筑形象，我們設計了風景名勝區(qū)居民住房的模式，并做好了前期的宣傳和部署工作。
五、強形象，拓渠道，切實加大招商引資力度。
招商爭資工作是目前風景區(qū)工作的重中之重，我們深刻認識到風景名勝資源得到有效保護，創(chuàng)造好基礎條件后，必須盡快搭好運營框架，實現效益，而要產生效益就是要得到合理的、良好的開發(fā)，也就必須把招商爭資放在首要位置。因此，今年我委將招商爭資工作作為管委會的頭等大事來抓，堅持圍繞“內強形象，外拓渠道，優(yōu)化環(huán)境，從緊從快，引大引強”的工作思路，切實加大招商引資力度。
1、成立工作小組，強化領導責任。今年初，我委成立了以主任陳駿原為組長，常務副主任李劍衛(wèi)為副組長，副主任周陽波、喻榮衛(wèi)以及規(guī)劃、財務負責人賴豪杰、胡跨綱等為成員的招商爭資工作小組，并制定了詳細的工作計劃，進一步明確了工作任務，強化了領導責任。
2、廣泛發(fā)動，拓寬招商爭資渠道。招商爭資工作是一項長期的、系統(tǒng)的工作，必須博采眾長，集思廣益，我委堅持廣泛發(fā)動，調集各方力量，著力拓寬招商爭資渠道。一是發(fā)動干部。召開了招商爭資動員會，要求全體干部統(tǒng)一思想，認清形勢，做到“千斤重擔眾人挑，人人身上有指標”。二是調動鄉(xiāng)友。通過多方搜集平江在外成立的商會、辦事處以及事業(yè)有成的大老板的資料，建立聯(lián)系冊，以寄送資料、發(fā)邀請函等方式吸引他們回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，引薦投資，支持家鄉(xiāng)發(fā)展。三是以商招商。加強與湖南新華雅集團等已落戶企業(yè)的聯(lián)系，熱忱服務，融洽感情，充分發(fā)揮“活廣告”作用。四是上門招商。加強與跟蹤了兩年的駟馬集團的溝通，做到“一周一電話，一旬一上門”，緊緊咬住不放松。但目前由于該公司老板因個人問題公檢法介入調查，導致合作事宜暫時停止。
3、樹立形象，全面展示資源優(yōu)勢。宣傳是招商引資不可或缺的有力手段。為全面展示景區(qū)資源優(yōu)勢，提高知名度，擴大影響力，我們繼續(xù)加大了宣傳力度。一是做好項目包裝。投入近4萬元，聘請專業(yè)設計公司重新設計并制作了集招商手冊、宣傳畫冊、風光影片于一體的精美套裝;二是利用網絡媒體宣傳。將現有網站進行了改版，并在百度上購買關鍵詞進行網站推廣;在中國旅游招商網、中國旅交所、顛峰智業(yè)機構等大型網站上發(fā)布招商信息1000余條;加入中國風景名勝網，制作了專門的分景區(qū)平臺，加大了網絡招商信息發(fā)布量。同時，以信函、網絡等多種方式聯(lián)系全國二十強旅游業(yè)投資商，邀請其前來考察投資。4月14日，通過縣體育局的介紹，我們接待了香港耀豐洋行公司一行前來景區(qū)考察，并得到該公司的認可，目前正在跟蹤協(xié)調。
六、辦實事，求實效，努力做好各項其他工作。
管委會作為隸屬于縣政府的行政事業(yè)單位，在承擔著風景名勝區(qū)規(guī)劃、資源保護、管理和開發(fā)建設等職能的同時，也必須又好又快、如期如質地完成縣政府下達的各項工作任務。今年來，我委以“辦實事、求實效”為準則，嚴格要求，努力做好各項其他工作。
1、新農村示范點工作。按照縣委、縣政府的安排，我委負責聯(lián)系、指導風景區(qū)內吉星村的新農村建設工作，根據科學發(fā)展觀的要求，我們堅持做到三個結合，即景區(qū)村建設與新農村建設相結合，近期規(guī)劃與中長期規(guī)劃相結合，部門支持與群眾自發(fā)相結合，全面推進該村新農村建設工作，使農民群眾得到了實惠。今年來，我們立足辦好六件實事，共下村召開會議3次，走訪了群眾100多戶。一是做好了一個規(guī)劃。結合風景名勝區(qū)總體規(guī)劃，現已完成了吉星村村莊建設總體規(guī)劃初稿。二是開展了一項行動。即清潔家園行動，在每個大型屋場建有一個垃圾池(桶)，并配備一名志愿者處理清運垃圾。三是修好了一條公路?；I集資金20余萬元，對風景區(qū)主干道至吉星村吉家組1.5公里道路進行了路面硬化改造。四是架好了一條線?；I集資金30萬元，對吉星村全線進行了農網改造。五是改造了人畜飲水工程?；I集資金18萬元，實施了吉星村人畜飲用水改造工程。六是壯大了一個產業(yè)。即旅游服務業(yè)，全年發(fā)展農家樂4戶，接待游客1萬余人次。同時，還開發(fā)了旅游產品——高山云霧有機茶。建黨節(jié)前夕，我委開展了“一幫一送溫暖，結對幫扶顯真情”活動，每名干部給困難黨員或群眾送去了100、200元不等的慰問金，并仔細詢問了他們生產、生活中的困難。
2、社會綜治工作。堅持“以維護穩(wěn)定為目的，游客滿意為標準，嚴打為重點，法制教育為手段，創(chuàng)安活動為載體”的工作思路，堅持“打防結合，預防為主”的方針，嚴厲打擊各種破壞資源違法違規(guī)事件，根據《____中央、國務院關于進一步加強社會治安綜合治理的意見》《湖南省社會治安綜合治理條例》和《岳陽市社會治安綜合治理一票否決權制實施辦法》規(guī)定，緊密結合景區(qū)實際，認真制定工作計劃，落實各項綜治措施，加強組織和制度建設，加強和完善社會治安綜合治理工作機制，為景區(qū)健康、穩(wěn)定發(fā)展，營造了一個良好的社會治安環(huán)境。
此外，我們還積極配合各相關部門、思村鄉(xiāng)黨委政府等單位努力做好各項其他社會事務工作。
回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：景區(qū)管理體制不順，工作協(xié)調難度大，嚴重制約了管委會履行資源保護、開發(fā)利用等職能;景區(qū)基礎設施、旅游配套設施亟待完善;招商引資力度有待加大。