科技的迅猛發(fā)展給人類帶來了巨大變革，但也給社會帶來了一系列倫理和道德問題。接下來，我們可以通過對相關資料的查閱和分析，來獲取更多的信息。下面是一些寫作總結的經驗分享，希望對大家有所幫助。
窗口人員事跡材料篇一
為了進一步提升員工文明素質和加強文明生產，結合礦上“三基”建設年和創(chuàng)一流工作要求，深化精神文明“十創(chuàng)建”工作，實現物質文明、政治文明、精神文明協調發(fā)展的目標。使精神文明創(chuàng)建工作做到日?；?、常態(tài)化和制度化，以此推動全礦各項工作安全發(fā)展、科學發(fā)展、和諧發(fā)展。我科室在文明窗口創(chuàng)建過程中主要表現在以下方面。
內強素質，外樹形象，嚴格落實調度管理責任制度，做好日常生產調度工作。緊緊圍繞“三基”建設年活動，強化調度指揮職能，確保生產調度流程科學化、正規(guī)化、制度化。在科室內部的管理上，一是建立健全了各項管理制度，修訂完善了《xxxx生產組織流程》及《xx煤礦煤質及塊碳率管理及考核辦法》等管理制度，針對全礦采掘生產形勢制定了《xx煤礦生產管理考核辦法》及《xx煤礦矸石運輸管理辦法》等，按質量標準化要求規(guī)范了調度室各項專題記錄、報表、臺帳等共40余項。二是大力加強本科室職工素質提升工作，夯實生產調度工作基礎。為了抓好調度工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，我科室開展班組勞動競賽，堅持開展業(yè)務能力培訓，認真組織學習《xx煤礦事故緊急救援預案》等知識，十月份對調度員業(yè)務能力進行了書面考試，取得了良好效果。不斷加強調度員責任心教育，要求全科室人員深入采掘一線，及時掌握井下生產動態(tài)，及時發(fā)現和解決生產中存在的問題，在不斷增強個人素質的基礎上提升業(yè)務能力，為更好的做好生產調度打好了基礎。在全礦工作的日常管理中，一是嚴格進行生產管理考核。制定了《xx煤礦生產管理考核辦法》，以此來激勵各生產區(qū)隊的生產積極性，后半年區(qū)隊生產任務完成率均達到了95%以上。二是實行管理干部上崗掛牌管理，以加強管理人員的責任心，督促全礦管理人員深入井下，掌握情況，解決問題。三是強化工作落實制度，對安排出去的工作，堅決做到有安排、有落實，杜絕只安排不落實、或者推諉扯皮、推卸責任。
積極開展了硯北煤礦井下文明衛(wèi)生分區(qū)域管理考核及南風井快速行人通道衛(wèi)生考核活動。為加強職工文明行為規(guī)范，抓好南風井快速行人通道衛(wèi)生管理，共同打造整潔、明亮、舒心的通行環(huán)境和樹立良好的企業(yè)形象。切實加強我礦井下文明衛(wèi)生管理,推進質量標準化建設，全面提升礦井形象,根據井下文明衛(wèi)生責任區(qū)域劃分及原則使井下文明衛(wèi)生責任區(qū)“誰使用、誰負責”。每月份開始每月進行一次井下文明衛(wèi)生管理評比活動。各責任區(qū)域管理責任人為本單位隊長、支部書記，當班文明衛(wèi)生負責人為當班跟班隊長。月度考核以單位和隊長、支部書記為考核對象，日常抽查及考核以單位及當班跟班隊長為考核對象。為了使全體職工從一言一行、一點一滴做起。養(yǎng)成良好的生活、工作習慣，調度室黨支部根據礦黨委的安排，組織開展了對井下的工業(yè)衛(wèi)生的管理及考核，活動開展以來查處及要求各區(qū)隊整改的文明衛(wèi)生問題2000余條，使井下文明衛(wèi)生管理得到大力提升。要求全礦管理干部及各生產科室人員對井下文明衛(wèi)生齊抓共管了，井下生產現場“整臟治亂”活動成效顯著。
窗口人員事跡材料篇二
為鞏固水上治理“三亂”成果，切實加強交通系統行風暨軟環(huán)境建設，樹立良好交通形象，促進航道事業(yè)快速、持續(xù)、協調、健康發(fā)展，努力為過往船民提供優(yōu)質服務，確保收費項目的透明度，維護過閘船民的合法權益，經高良澗船閘提議.，洪澤縣航道管理站、洪澤縣地方海事處、洪澤縣運輸管理所、洪澤縣水警大隊積極響應，就進入上、下游登記站收費大廳收費達成共識，作為共同約束、相互監(jiān)督、接受各級領導檢查督促的依據，特訂立本承諾書：
一、做到五個堅持。
3、堅持依法行政，求真務實，確保收費項目的透明度;。
4、堅持廉潔行政，杜絕吃、拿、卡、要等行業(yè)不正之風，及時揭露“牽黃牛”人員;。
5、堅持推行“首問負責制”，開展優(yōu)質服務活動，虛心聽取船民意見，不斷改進工作。、.
二、做到五個不準。
1、不準發(fā)生損害交通、公安、地方政府形象和聲譽的行為;。
4、不準與船民、登記站外部經商人員、其他閑雜人員亂拉扯關系，小與其交往;。
5、未經船閘同意不準擅自懸掛和張貼標語、標牌等。
三、組織管理。
會議，平時遇有工作問題由共創(chuàng)共建領導小組及時協調解決;。
6、各單位要進一步加強協調配合，維護船閘區(qū)域各單位的文明形象和政治聲譽;。
7、本承諾書經各單位負責人簽字后生效，各單位工作人員應共同遵守;。
8、本承諾書各單位一份。
承諾人：xxx。
時間：xxxx年xx月xx日。
窗口人員事跡材料篇三
作為窗口的工作人員，要想把窗口工作做好并得到社會的認可，不是件容易的事。作為城市規(guī)劃的窗口工作人員，我始終沒有放松對業(yè)務知識的學習，以便將其應用到工作中去。有關建設項目選址意見、辦理程序、行政處罰等方面的專業(yè)知識，我都認真地去學習。如果不掌握業(yè)務知識，將很難適應窗口的工作。
二、職業(yè)道德方面。
在窗口工作中，不斷樹立職業(yè)道德和服務水平，
工作總結。
我始終把“以服務為己任、方便群眾、服務群眾、奉獻社會”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè)，積極履行崗位職責，嚴格要求自己。
三、工作方面。
工作中，確保做到件件有著落，讓前來辦事的群眾滿意而歸。一件來,辦件共294件，其中收取規(guī)劃技術服務費710807元;代收墻改基金1546768元。
四、下一步打算。
廉潔自律，勤奮工作，在窗口我把廉潔自律作為自己的座右銘，時時地敲響警鐘，自重、自警、自勵，爭做一名文明優(yōu)秀的政府辦事員。為把滁州打造成為最適宜居住和創(chuàng)業(yè)的城市貢獻自己一份微薄的力量。
窗口人員事跡材料篇四
為了做好老年人申辦高齡補貼、困難空巢老人政府津貼以及辦理《老年人優(yōu)待證》工作，提高窗口服務水平，展示窗口服務的文明形象，確保社會和諧穩(wěn)定，xx區(qū)老齡辦向廣大服務對象作如下公開承諾：
一、認真履職。
工作人員遵守職業(yè)道德，堅守工作崗位，不延時到崗、提前離崗。全面實行崗位責任制，做到業(yè)務受理、業(yè)務咨詢等各項工作規(guī)范化，便民化，最大限度地為服務對象提供滿意的服務。
二、服務提速。
簡化辦事程序，力求科學、合理、簡便，縮短辦理時間。及時答復服務對象反映的問題，切實做到方便利民。凡符合條件的，在5個工作日內報送市老齡辦審批；對資料不齊或者不符合有關規(guī)定的，一次性告知當事人需要增補的內容。
三、首問負責。
來訪人員到窗口辦事或通過電話、傳真等形式詢問事由，被詢問的第一位工作人員為首問責任人。首問責任人接待來訪人員，要主動熱情，認真負責，回答問題耐心細致，清晰明了。無法及時辦理事項，主動說明原因。若詢問事項不屬于本人負責的業(yè)務范圍，應明確告知其承辦部門和承辦人。
四、信息公開。
嚴格執(zhí)行行政公開和政府作息公開有關規(guī)定，將服務窗口機構設置及職能職責、有關法律法規(guī)以及辦事依據、程序、時限、辦理結果和服務事項等信息進行公示，做到窗口服務透明化。
五、優(yōu)化服務。
優(yōu)化服務意識，端正服務態(tài)度，改進工作作風。服務場所布置合理，運作良好，清潔衛(wèi)生。工作人員服裝整潔。對服務對象不怠慢、不推諉、不扯皮、不刁難，做到舉止文明，態(tài)度和藹，用語規(guī)范，服務到位。
六、接受監(jiān)督。
建立完善投訴處理機制，設立投訴電話和來電來訪登記，及時處理，自覺接受社會各方面監(jiān)督。
窗口人員事跡材料篇五
為了推進全國文明城市創(chuàng)建工工作，確保各項創(chuàng)建任務落到實處，進一步促進文明創(chuàng)建工作制度化、規(guī)范化、科學化，不斷探索建立長效機制的有效途經，結合本社區(qū)實際，制定本考核制度。
一、工作要求。
1、領導重視。社區(qū)書記主任把文明創(chuàng)建工作擺上社區(qū)重要議事日程，建立領導小組，工作有分工，責任明確，會議有研究，活動有布置，社區(qū)人員齊抓共管。
2、隊伍健全。配合上級文明城創(chuàng)建工作安排，建有工作領導小組、市場管理人員、配有保潔和治安管理員，建立責任制，檢查考核制、獎懲制。
3、設施完善。在居民生活區(qū)合理配置垃圾箱，果殼箱，道路硬化平整，主要道路亮化、綠化。
4、管理有序。生活小區(qū)內無亂停車、亂倒垃圾、亂設攤、亂搭建、亂堆放、亂張貼、店外店現象。時運市場內攤位、停車擺放有序，無雜亂堆放物，經營場地實行全天候保潔。
5、全民參與。社區(qū)有全民參與創(chuàng)建文明社區(qū)活動方案，組織全民參與創(chuàng)建活動，有聲勢、有成效。
6、氛圍濃厚。社區(qū)宣傳窗內有創(chuàng)建文明社區(qū)活動欄，經常更換宣傳內容，開展創(chuàng)建知識進家庭活動等。
二、獎懲制度。
窗口人員事跡材料篇六
本市稅務機關納稅服務工作堅持以“優(yōu)質、高效、透明”為宗旨，對外公開承諾：
1、針對納稅人的.合理涉稅需求，做到事事有回音、件件有著落。
2、每個區(qū)（縣）稅務局有一個辦稅服務廳，為納稅人提供“7×24小時”全天候自助辦稅服務。
3、公開所有涉稅事項的受理條件和辦理程序，并依法按時辦結各類涉稅事項。
4、辦稅服務廳提供延時服務，設立午間值班制度，以方便納稅人辦稅。
5、為納稅人提供聽得見的12366納稅咨詢服務、看得見的“上海稅務”網站納稅咨詢服務。
承諾人：xxx。
20xx年x月x日。
窗口人員事跡材料篇七
***，現工作于銅川市就業(yè)促進中心綜合窗口，從事窗口受理職業(yè)介紹和勞動事務代理工作，自2008年進入銅川市就業(yè)促進中心，成為一名勞動保障協理員以來，彈指一揮間，轉眼已經14年，她用自己的真心和熱情，用實際行動踐行著就業(yè)服務人的初心和使命。她總說“不起眼的小窗口，就是我人生的大舞臺，讓我有機會給群眾送去幫助和溫暖”。
工作十幾年以來，少說“不能辦”，多想“怎么辦”；少說“以后辦”，多說“抓緊辦”是她一直以來堅持的工作原則。面對今年靈活就業(yè)參保繳費時間緊、任務重，以及新繳費系統上線的形勢，王萍同志耐心細致地“一對一”解答，“手把手”指導群眾的繳費問題，高效的辦理靈活就業(yè)人員的社會保險補貼的申領、靈活就業(yè)人員的檔案管理和工齡認定及退休等業(yè)務，她以飽滿的工作熱情、過硬的業(yè)務水平、踏實的工作作風實現了“服務零缺陷、辦事零投訴、感情零距離、溝通零障礙”。
平凡的崗位，平凡的事，幾年來，她多次收到辦事群眾寄來的感謝信以及錦旗，她的工作得到了廣大辦事群眾的一致好評和領導同事們的充分肯定，數次被市就業(yè)促進中心評為“優(yōu)秀勞動保障協理員”，被政務服務中心評為“優(yōu)秀服務標兵”，服務窗口被多次評為“優(yōu)秀窗口”。
窗口人員事跡材料篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
xx同志，女，19xx年9月出生，中共黨員，市人社局農保處窗口辦事員。自參加工作以來，用真情接待每一位人員，身體力行深入一線，確保居民養(yǎng)老政策家喻戶曉。扎根于平凡的工作崗位，用平凡書寫著一名共產黨員的職責，用平凡踐行著為人民服務的宗旨。
一、堅持學習，加強黨性。
該同志始終把思想政治建設作為立身之本，樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，堅決維護黨中央權威和集中統一領導。努力學習習近平新時代中國特色社會主義思想，了解黨和國家的新政策新舉措，堅決擁護中國共產黨的領導。在思想上、政治上、行動上積極向黨組織靠攏，為人誠實守信、團結同事、生活嚴謹、作風正派，具有優(yōu)良的道德品質和良好的文明行為。
作為一名黨員，她深知學習的重要性，積極響應黨組織學習號召，利用業(yè)余時間積極自學。對習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十九屆五中全會精神等最新理論精神，堅持讀原文、讀原著，進行通篇學習，她尤其關注涉及惠農政策的部分，用她的話說，了解最新的惠農政策，便于在工作中更好地向群眾解釋，更好地做好服務。堅持學習，才能了解中央最新的政策方針，才能在工作中做好結合落實，才能保持先進不掉隊。在不斷地學習和工作中黨性得到了鍛煉，服務水平也得到了提升。
二、盡職盡責，服務群眾。
有的帶著迷茫來詢問如何繳納養(yǎng)老保險，對此，她會細致詳細地做好講解；
有的帶著不滿與憤怒橫加指責，雖然不是她的職責，但她也會耐心解釋，化解群眾的誤解，把委屈吞進肚子里，把微笑保持在臉上。哪怕遇到不是自己職責范圍、不是自己科室職責的群眾，她也會耐心地把群眾帶領到要去的科室，幫助群眾辦完要辦的事情。用她的話說，她只是廣大服務窗口工作人員中的普通的一員，在做一件很平凡的事。正是這些普通平凡的窗口工作人員，用實際行動落實市委市政府“一次辦好”的承諾，用汗水不斷優(yōu)化著營商環(huán)境。
三、創(chuàng)新形式，為民服務。
除了服務接待群眾，她還積極參加各種活動。作為農保處服務窗口代表，她參與了市電視臺《xx》欄目，以電視為平臺，宣傳農村養(yǎng)老保險政策。此外，為讓廣大居民老有所養(yǎng)，享受政府惠民利民政策，她下村入戶開展養(yǎng)老保險政策宣傳活動，對城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險政策的參保對象、繳費標準、養(yǎng)老待遇等問題作了詳細地講解并發(fā)放宣傳材料，提高老百姓養(yǎng)老保險政策知曉率。
作為一名黨員，她充分發(fā)揮播音主持專業(yè)優(yōu)勢，積極參與市市直機關工委組織的《我來讀原著》誦讀活動，她希望用自己的聲音可以帶動大家一起“讀原著、學原文、悟原理”。
窗口人員事跡材料篇九
在風光秀美的工業(yè)園區(qū)，只要提起供電營業(yè)廳，人們不由得豎起大拇指交口稱贊。這是一個由張柳、肖燕、章小春、舒敬英四位平常但卻不平凡的女職工組成的班組，多年來，她們堅持“人人是窗口，事事皆形象”的理念，立足本職作貢獻，在平凡的崗位上作出了不平凡的業(yè)績。被共青團縣委授予“青年文明示范崗”，被國家電網公司授予“規(guī)范化服務示范窗口”，又被供電公司授予“群眾滿意十佳服務窗口”榮譽稱號。
營業(yè)廳是企業(yè)的窗口部門，更是供電服務的橋梁和紐帶。而作為橋梁和紐帶的主角的營業(yè)廳的女職工們，更是懷著對企業(yè)的無限忠誠以及對客戶的拳拳愛意，用自己的青春年華和辛勤汗水，譜寫了一曲青春的頌歌。
當你走進供電營業(yè)廳，著裝整齊的員工、整潔的工作臺面、先進的現代化硬件設備、齊全的宣傳冊和沙發(fā)、飲水機、老花鏡等一應俱全的便民設施，文明規(guī)范的服務，讓客戶感到無比的溫馨舒適。這四位女職工擔負著轄區(qū)內兩個鄉(xiāng)八個村及工業(yè)園區(qū)3000多戶用戶的用電咨詢、用電報裝、電費收繳、服務投訴、故障報修等業(yè)務，工作量之大、工作之細、工作之難可想而知。可不管有多忙、有多累她們臉上總是洋溢著燦爛的笑容。從為電力客戶提供從報裝申請到工程竣工驗收的一條龍優(yōu)質服務，到提出“一張申請，其余的事我們來辦”、“一個電話保您滿意”、“客戶永遠是對的”莊嚴承諾，讓服務水平不斷向誠信、優(yōu)質、高效的方向發(fā)展。
在這個班組里有著一位優(yōu)秀的“帶頭人”，這就是該營業(yè)班班長張柳。張柳是個樸實大方、工作認真、踏實肯干、責任心極強的人。從參加工作起，她就被分配在供電所營業(yè)廳，斗轉星移間，她已伴隨著營業(yè)廳走過十多載春夏秋冬。從初走上崗位時的對一切都那么的'陌生，到而今的工作得心應手，到競賽的展露身手，到領導和同事的肯定，再到榮獲公司“先進工作者”、縣“三八”紅旗手、“青年崗位能手”、南昌供電公司“群眾滿意十佳窗口服務人員”等各類榮譽稱號，一切都看似那么的自然而然，順理成章，而這背后故事卻是用太多的汗水寫就的“執(zhí)著”。
“踏踏實實做人，勤勤懇懇做事，盡心盡力為客戶提供‘優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠’的服務”是張柳同志的座佑名，也是她的人生追求。對于優(yōu)質服務，張柳有著非常樸實的理解，那就是在日常一言一行中，在工作的每個細節(jié)上，在業(yè)務的精益求精上體現優(yōu)質服務。在十多年營銷一線服務中，她像對待自己親人一樣對待每一位客戶，當客戶有疑問時總是不厭其煩地耐心解答，直到客戶滿意為止。在營銷自動化系統尚未啟動前，幾千居民電力客戶及園區(qū)各大企業(yè)的電量、電費統計、核算都需手工操作，中間某一環(huán)節(jié)出了差錯都將會給客戶及公司帶來損失，張柳同志每次都非常認真、仔細，遇到疑問反復核查，從未出過差錯，受到領導和廣大客戶的一致好評。當公司啟動營銷系統后，為了減少客戶往返交費的奔波，張柳及時告知客戶可以預存電費。一次，一位名叫彭禮信的客戶在辦理了預存電費后，對新營運的系統還存有顧慮，怕會把錢給“吞”了。細心的張柳看出了客戶的疑慮，就耐心的跟他解釋，并把每月的電費詳單手工列出來，并逐項給他解釋，告訴他每月電費是多少，總共用去了多少，結余了多少，讓這位客戶高高興興地回去了。而像這樣及時幫客戶解疑釋惑的事例，在該營業(yè)廳舉不勝舉。
由于張柳同志愛學習，業(yè)務精通，每到公司選派人員參加競賽時，她便成了首要人選，而這無形中更加大了張柳的工作壓力。由于孩子小，體質又較弱，經常感冒發(fā)燒的，每次參加競賽前，她都得等孩子熟睡后才捧起書本，經常是看到深夜一、二點鐘。也有好友對她說，人就這么一輩子，用不著這么辛苦。而對這，張柳只是淡淡一笑：“這是沒辦法的事，競賽總得有人去，既然選到我了，我就得認真對待……”樸實的話語，道出的卻是胸情責任甘于奉獻的熾熱情懷。
多年來，該所一直把群眾滿意度作為檢驗優(yōu)質服務工作的標準。在供電所召開的行風座談會上，81歲高齡的居民客戶代表、退休教師熊政平老人顫顫微微也趕到了行風座談會現場，話音未起便高高豎起大拇指：“通過和多個服務行業(yè)比較，我覺得供電公司的服務最好?！崩先舜蜷_話匣，心中的感激之情一發(fā)不可收，他向在座的各位行風監(jiān)督員、公司領導講述自己的心聲。
由于年事己高、行動不便，老人以前總是托鄰居代繳電費，次數多了覺得總是麻煩人家，心里過意不去，于是就和老伴親自到所營業(yè)廳來繳費。由于家離所較遠，走了1個半小時，走進營業(yè)廳時己是氣喘吁吁。剛進門，張柳便熱情地扶老人到沙發(fā)上坐下，送上茶水，并熱情地為老人辦理了繳費業(yè)務。通過和老人的交談，得知老人的子女均在外地工作，家離所有好幾里路時，營業(yè)廳四位同志便商量著一個辦法，由章小春便每月上門為老人收費，省去老人的奔波之苦。于是每月到了繳費時間，小章便主動上熊政平老人家收費。有一次，快到月底了還未見小章上門來收費，老人惦記著收費廳的姑娘們說過的“每月電費結零”，按捺不住又托鄰居代繳電費，待鄰居到營業(yè)廳報上卡號，被告知電費己繳。原來由于工作忙，章小春還沒來得及趕去老人家，便先為老人墊付了該月電費。細微之處見精神，看似平凡的舉動，卻是該營業(yè)廳服務人員“想客戶所想、急客戶所急、解客戶所難”的生動體現。
對于老人的夸獎，該營業(yè)廳的同志們只是會心一笑。能為客戶排憂解難，還有什么比這更舒心的！而這，只是數年來該營業(yè)廳的女職工們傾心服務客戶的千萬朵浪花中的一個剪影。在今后的工作中，她們會百尺竿頭更進一步，以更加積極的工作態(tài)度、更加優(yōu)質的服務、更加精湛的業(yè)務技術，當好企業(yè)與客戶之間的連心橋。
窗口人員事跡材料篇十
本市稅務機關納稅服務工作堅持以“優(yōu)質、高效、透明”為宗旨，對外公開承諾：
1．針對納稅人的合理涉稅需求，做到事事有回音、件件有著落。
2．每個區(qū)（縣）稅務局有一個辦稅服務廳，為納稅人提供“7×24小時”全天候自助辦稅服務。
3．公開所有涉稅事項的受理條件和辦理程序，并依法按時辦結各類涉稅事項。
4．辦稅服務廳提供延時服務，設立午間值班制度，以方便納稅人辦稅。
5．為納稅人提供聽得見的12366納稅咨詢服務、看得見的“上海稅務”網站納稅咨詢服務。
窗口人員事跡材料篇十一
我叫，今年xx歲，自xx年參加工作以來，思想上積極要求進步，工作上能夠銳意進取、刻苦學習、努力創(chuàng)新，在短短的時間里取得了許多令人矚目的成績。從xx年起，多次被授予“師德標兵”、“先進工作者”“優(yōu)秀共青團員”“模范教師”等稱號?；仡櫼幌伦约簒x年的教育教學工作：
我在思想上能做到嚴格要求自己，時刻不忘“與時俱進，開拓創(chuàng)新”的時代責任，立足本職工作，努力學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，善于思考和總結，并在實踐中綜合運用。能夠認真體會黨的“十四大”精神，并以此作為自己的行動指南。在學校組織的各項活動中均表現突出，對黨、團組織和上級部門制定的各項政策和工作安排均表現積極，熱烈響應。在黨組織的培養(yǎng)和錘煉下，我在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術全面過硬的青年骨干力量，于xx年xx月正式加入中國共產黨。
首先，在教學方面：面對新課程改革，面對著首次接觸的新教材，工作中確實感受到了巨大的壓力，作為一個年輕的教師，我只有多鉆研。在教學中，認真鉆研新課標、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中，讓學生在合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的課堂氛圍中學習。同時，虛心向老教師請教，使自己在教育教學教學水平更上一層樓。
其次，在教育工作中：時時以“愛心、耐心、細心”貫穿始終，去關心每一位學生，積極參加上級和學校組織的各項活動。在奧運知識大收集活動中，我指導的作品獲得了邢臺市一等獎。
作為一名教師都知道這樣一個道理：要給學生一桶水，教師得有長流水，因此作為一名教師必須要有深厚的文化底蘊，師范畢業(yè)后，我積極進修本科。但我深知文憑并不等于能力，我在以后的工作中仍要加強自己理論儲備。作為一名教師不僅要有一技之長，還要擁有綜合能力，這樣才能夠在教學中融會貫通，得心應手，因此我在日常工作中不斷加強自己綜合能力的培養(yǎng)，力爭做更優(yōu)秀的教師。
在過去的時間里，我無論在哪個崗位上，都能夠認真學習，努力工作，但還不是盡善盡美。在今后的工作實踐中，我一定努力再努力，為學校的發(fā)展盡我一份微薄之力。
窗口人員事跡材料篇十二
1、依法施檢，公正準確。
嚴格遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，堅持依法施檢，嚴格把關，照章辦事，客觀公正。
2、完善設施，整潔環(huán)境。
按照“5s”管理體系工作規(guī)范要求，完善窗口設施、標識、設置、設備，改善窗口工作條件。
3、規(guī)范服務，優(yōu)質高效。
推進政務公開，公布崗位設置、工作標準、業(yè)務流程、收費標準，實行首問負責制、退單一次說清制、限時辦結制、午休值班制、“5+2天”工作制、“7×24小時”預約通關工作制等措施。
4、儀表端莊，文明用語。
實行掛牌上崗、公開辦事人員信息，實施窗口人員著裝及文明服務規(guī)范，加強窗口服務培訓，提升窗口人員形象和工作效率。
5、及時出證，標準規(guī)范。
堅持“當日事、當日畢”，嚴格執(zhí)行檢驗檢疫簽證規(guī)定，優(yōu)化出證流程，規(guī)范出證標準，提高出證效率，提升檢驗檢疫證書工作質量。
6、清正廉潔，遵紀守法。
堅決執(zhí)行黨風廉政建設各項規(guī)定，遵紀守法，廉潔勤政，嚴于律己，嚴格遵守質檢系統行風建設“十不準”要求，樹立良好形象。
承諾人：xxx。
時間：xxxx年xx月xx日。
窗口人員事跡材料篇十三
小關堅持為客戶提供安全高效的'金融服務：為客戶辦理業(yè)務時，他操作規(guī)范、服務專業(yè)；為客戶匯款時，他總會多問一句客戶是否認識對方，提醒客戶防范金融詐騙；回訪商戶時，他關心客戶使用農信社金融產品遇到哪些問題，并積極為客戶解決，只希望客戶能夠放心、安心。
有一次，一位客戶急沖沖地走進網點大廳，經詢問得知客戶妻子患尿毒癥臥病在床，急著取錢治療，可他拿妻子的銀行卡在自助柜員機取款失敗，客戶焦急萬分。小關接過銀行卡并進行測試，發(fā)現銀行卡因損壞導致無法讀卡，但是辦理換卡業(yè)務需要本人親自辦理，這讓客戶更加發(fā)愁了。小關見狀立馬跟客戶說：您留下家庭地址和聯系方式，我們盡快上門為您妻子辦理?！庇谑钱斕炖梦缧輹r間，和同事一起到客戶家中提供上門服務?？蛻艏捌浼胰诉B聲道謝：“我們不懂銀行卡，但是錢存放在農信社，我們很放心，感謝你們！”“想客戶之所想，急客戶之所需，排客戶之所憂。”25年以來，小關是這樣想的`，也是這樣做的，并認真踐行于日常工作中去。
窗口人員事跡材料篇十四
xx，男，漢族，28歲，大學畢業(yè)后分配到xx鎮(zhèn)工作，現任xx鎮(zhèn)團委書記、公路站長、勞保所長、黨政辦副主任、xx峰聯陶瓷有限公司黨支部書記。在團委、辦公室、公路站、勞保所、非公企業(yè)支部書記等多種崗位鍛煉中，他始終勤奮工作、任勞任怨，以一絲不茍的工作作風和認真負責的工作態(tài)度贏得了領導和同志們的認可。該同志工作成績優(yōu)異，多次獲得殊榮。被團縣委、團市委評為“優(yōu)秀團員”稱號；20xx考核被評定為“優(yōu)秀”等級；被xx縣政府評為xx縣第二次農業(yè)普查先進個人。
該同志政治思想立場堅定，具有為共產主義事業(yè)奮斗終身的遠大志向。有敏銳的政治頭腦，對黨、對人民赤膽忠誠。有強烈的憂患意識，關注民生，以修身齊家治國平天下為己任。遵紀守法，品德高尚，胸懷坦蕩，對自我要求嚴格，對他人寬厚仁慈，與人為善，能與人和睦相處。樂于助人，經常救助有困難的人。矢惡如仇，一身正氣，對自我認為不對的人和事敢于當面指出。愛崗敬業(yè)，尊敬領導，團結同事。勤學上進，勇于創(chuàng)新。平時自覺堅持學習“三個代表”重要思想，學習黨和國家的政策法規(guī)、科學文化知識、文秘專業(yè)知識。
(一)黨政辦工作。
黨政辦公室是鎮(zhèn)黨委、政府的窗口，接觸的人比較多，涉及面廣、政策性強，任何一點差錯和疏忽可能會導致難以彌補的損失。對此，該同志有著清醒的認識，從小事做起，在各方面嚴格要求自我，認真學習理論知識，掌握政策法規(guī)，熟悉辦事程序，邊學邊干，取長補短，虛心好學，積極進取，經過不斷的實踐和總結，使自身的綜合素質有明顯提高，能較好的適應辦公室的面廣量網大的綜合工作，真正使辦公室在黨委、政府的各項工作中起到很好的橋梁紐帶作用。
辦公室工作服務性比較強，許多工作事先無法預料，象有些會議的通知安排、接待工作等。對此，該同志能自覺的服從于工作的需要，上班早一點，下班晚一點，對一天的工作作好安排和檢查，發(fā)展問題及時處理，努力把工作做得更早一些、更細一些、更好一些，以實際行動讓領導放心，使同事和基層滿意。
(二)團委工作。
自5月擔任團委書記以來，該同志在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導和團縣委的大力支持下，帶領鎮(zhèn)團委班子沿著全鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展工作思路，與時俱進，開拓進取，認真實踐“三個代表”重要思想、在團建工作、未成年人思想教育工作、幫困助學工作和凝聚青年力量加快和諧社會發(fā)展中發(fā)揮了積極作用。
1、團的自身建設不斷加強。一是組織建設。由于原鎮(zhèn)團委班子工作變動關系，鎮(zhèn)團委班子進行了調整，新的團委班子配備齊全，分工明確，各項工作逐漸步入正常化、規(guī)范化。二是團員發(fā)展。為壯大隊伍，擴大影響，鎮(zhèn)團委一方面積極要求各團支部抓好新團員發(fā)展，另一方面，又嚴把入口關，注重年齡結構，突出模范表率，先推薦后考核，堅持高質量吸納優(yōu)秀青少年加入團組織，僅村級團支部就發(fā)展新團員14名。
2、幫困助學工作成效顯著。在積極爭取黨委、政府的支持和社會愛心人士的幫忙下，團委牽頭，婦聯、關工委、光德同鄉(xiāng)會等部門參加，開展并圓滿完成了捐助貧困大學生活動，共募得資金8萬余元，全部納入鎮(zhèn)獎學助學基金，?？钣糜谫Y助新考入的光德籍貧困大學生。
3、團的活動開展有聲有色。一是元旦、五四青年節(jié)期間，鎮(zhèn)團委聯合宣傳文體中心共同舉辦了乒乓球、籃球賽。二是積極組織團員青年參加全鎮(zhèn)植樹造林活動。三是7月與嘉應學院中文系一齊，聯合家炳五中團委、村團支部成功舉辦了“貫徹科學發(fā)展觀、服務農村促和諧”暑期“三下鄉(xiāng)”實踐活動。
(三)公路站工作。
自擔任公路站長以來，在上級交通部門和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，認真貫徹執(zhí)行上級部門公路工作指導方針，切實按照鄉(xiāng)村公路養(yǎng)護示范工作的要求，建養(yǎng)并重，強化管理；依靠科技，提高質量；依法治路，確保暢通，逐步使光德鎮(zhèn)公路養(yǎng)護工作邁入制度化、規(guī)范化、科學化管理軌道，為進一步改善光德鎮(zhèn)的投資環(huán)境，加快經濟社會的全面發(fā)展奠定了良好的硬件基礎。
1、強化管理，提高路況。一是職責到人，工作到位，進一步提高了管理和養(yǎng)護水平。首先做到人員、工作區(qū)域和職責四落實。配備了專職人員，配套設施健全。對全鎮(zhèn)47.3公里的養(yǎng)護線路均進行劃線，配備了專門的養(yǎng)護人員，包干落實，管養(yǎng)任務。其次制訂實施量化考核制度，獎優(yōu)罰差。鎮(zhèn)公路站與各路段養(yǎng)護人員分別簽訂了考核職責書，對每月的養(yǎng)護里程和目標進行明確要求，并作了具體的獎罰規(guī)定。二是積極支持搞好縣管公路的養(yǎng)護管理。“路通促財通”，該同志帶領公路站全體成員秉承歷屆黨委、政府和公路部門的良好傳統，對縣管道班在縣級公路管養(yǎng)過程中給予人、財、物力的大力支持。首先經常到縣道班中溝通聯誼和學習交流。其次對縣道班在養(yǎng)護工作中遇到的難題，均給予盡力解決，異常是在清除路障工作方面，幫忙協調、理順好與各村委會的關系；抽調鄉(xiāng)村公路道班人員和鎮(zhèn)公安、司法等有關部門人員，加強執(zhí)法力量，確保安全暢通。共抽調37人次參加縣管公路清除路障工作，為搞好縣級公路的管理和養(yǎng)護工作作了應有的努力。
2、精心規(guī)劃，搞好村道公路建設。積極爭取上級交通部門支持，規(guī)劃實施高建線富嶺至徑棟7公里公路水泥硬底化改造，帶領公路站人員自始至終與村干部、與施工人員一齊戰(zhàn)斗在第一線，現場指揮和解決拆遷過程中遇到的各種困難和問題，確保了拆遷工作的安全和順利完成，目前，改造工程正在實行中，預計年中可實現全線通車。
(四)勞動保障工作。
自擔任勞保所長以來，在縣勞動和社會保障局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領導下，新開發(fā)就業(yè)崗位330個以上，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3%左右，國有企業(yè)下崗失業(yè)人員再就業(yè)300人上，“4050”人員再就業(yè)到達35人以上，其中下崗失業(yè)婦女實現就業(yè)20人，輸出農村富余勞動力720人，組織培訓農村勞動力200人。
(五)非公企業(yè)支部工作。
自擔任xx峰聯陶瓷有限公司黨支部書記以來，認真按照中央有關非公企業(yè)黨建工作的要求，全力配合和支持企業(yè)做強做大。在支部黨建工作中，共發(fā)展黨員2名。在平時的工作中，經常與企業(yè)老板探討企業(yè)發(fā)展路子，深入生產第一線鼓勵員工克服金融風暴帶來的困難。近兩年來，企業(yè)不斷發(fā)展，廠房擴大，廠區(qū)道路必須程度的解決。企業(yè)實現銷售收入2470萬元，出口422萬美元，納稅124萬元，已連續(xù)多年被xx縣政府評為“納稅大戶”。
該同志在工作上言必行，行必果，總能超前高質量地完成領導和單位交辦的事情，絕不拖拉，從未誤事。關心群眾疾苦，經常深入到群眾中調查研究，把黨的政策帶到群眾中去，及時反映基層群眾的呼聲。表里如一、性格直率，堅持講實話，道實情。經常在節(jié)假日、晚上加班加點工作。
該同志工作成績優(yōu)異，多次獲得殊榮。被團縣委、團市委評為“優(yōu)秀團員”稱號；、考核被評定為“優(yōu)秀”等級；被xx縣政府評為xx縣第二次農業(yè)普查先進個人。
窗口人員事跡材料篇十五
小張是在泗洲分社工作的一名老員工了，他始終情系“三農”，真誠服務。他在柜臺服務客戶時始終堅持“客戶至上”的宗旨，在客戶中有著良好的口碑；周末經常參加外拓活動，耐心與客戶交流，積極拓展業(yè)務。
工作多年的.小張不僅業(yè)務精通，還有著敏銳的`洞察力。記得有一天，有一位年老的客戶急匆匆地走進柜臺，說急著匯款給廣東的親戚，因為客戶年過七旬，小張便多留意了一些，細心詢問匯款的.情況。當得知客戶接到的電話并非親戚的電話號碼時，小張懷疑客戶遇到了電信詐騙，他耐心地跟客戶解釋其中的風險，讓客戶不要急著匯款，再次確認。當電話聯系到親戚時，客戶發(fā)現自己確實遇到了電話詐騙，恍然大悟的他向小張連聲道謝：“要不是你的細心留意，我的錢就被騙了！”
小張有著豐富的工作經驗，他為保障客戶的資金安全竭盡心力，要讓客戶放心、安心，是他一直以來的目標。
窗口人員事跡材料篇十六
我叫小李，現在就職于xxxxx醫(yī)藥有限公司石家莊友誼大街藥房，擔任執(zhí)業(yè)藥師，店長，處方審核員職務。我畢業(yè)于xx醫(yī)科大學中西醫(yī)結合專業(yè)，一直從事藥品銷售工作。20xx年取得執(zhí)業(yè)藥師資格，自20xx.5月注冊到xxxxx醫(yī)藥有限公司石家莊友誼大街藥房。從業(yè)10多年來，從一名普通的營業(yè)員到藥師，再到今天的執(zhí)業(yè)中藥師，始終奉行“專業(yè)化和親情化”的宗旨，工作中認真負責，對待顧客熱情周到，并不斷提高自身業(yè)務水平。
在日常工作中，我對于每一批藥品的購進、收貨、驗收、儲存、養(yǎng)護、銷售等各個環(huán)節(jié)嚴格把關，層層審核，嚴把質量關。
日常學習中，積極參加執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育并取得繼續(xù)教育學分，利用業(yè)余時間積極參加公司和廠家的培訓及時掌握了各種藥品的全面信息，為顧客提供用藥咨詢信息，指導合理用藥努力提高業(yè)務水平。同時為了能讓同事們掌握專業(yè)知識，在門店我會每月定期組織專業(yè)知識培訓，積極地幫助同事們提高專業(yè)服務水平。
20xx年12月的一天，一位男顧客來到店里，沒有處方就想購買坦索羅辛緩釋膠囊，經過仔細詢問，發(fā)現顧客是昨晚上突然出現血尿而緊急購藥，我認為可能是泌尿系結石引起的，不像是前列腺增生引起的，沒有直接把藥賣給他而是幫他分析病因，引導去醫(yī)院檢查，因為天氣原因他就想吃點藥不想醫(yī)院排隊，認為自己沒有結石，我詳細分析引導，才去了醫(yī)院，后來確診是結石，而且醫(yī)生告訴他及早治療的優(yōu)勢，他回來特意謝謝我的。我認為藥師服務不光是賣藥，還要有基本的醫(yī)療知識，不能吃錯藥，更不能耽誤病。自此以后，他有任何疾病用藥上的問題都會過來咨詢我，我們也成為了好朋友。通過這件事情，讓公司員工也了解到，現實工作中，不是僅僅給顧客拿藥，還要有基礎的'醫(yī)學知識，怎樣引導顧客的配合，人人責任心都強起來，不斷學習專業(yè)知識服務百姓，老百姓在用藥方面才能更安全、有效、合理、經濟和放心。
我也深知：藥師職業(yè)與公眾生活息息相關，事關人民群眾的身體健康和生命安全，為保障公眾用藥安全，我以后一定努力工作，默默奉獻，立足本職，愛崗敬業(yè)，為人民群眾提供優(yōu)質、高效的藥學服務，樹立我省藥師隊伍的良好形象。
窗口人員事跡材料篇十七
優(yōu)秀作文推薦！小歐是長洲信用社的一名柜員，入社13年來，她始終兢兢業(yè)業(yè)，無怨無悔地在平凡的工作崗位默默耕耘，將優(yōu)質、高效的金融服務帶給廣大客戶。
今年8月3日，竹灣村李阿姨拿著一大袋蟲蛀情況嚴重的零錢來到長洲信用社，她非常焦慮，擔心兌換不了。剛好輪到小歐為李阿姨辦理業(yè)務，她一邊安撫李阿姨的.情緒，一邊耐心地跟李阿姨解釋殘損幣全額兌換、半額兌換的標準。了解了兌換標準后，李阿姨懸著的心終于放下了，如釋重負的她主動和小歐說起造成零錢破損的原因。李阿姨說，零錢是多年前兌換的新鈔，封紅包后，剩余的鈔票壓箱底，自己都忘記了，今天清理抽屜才發(fā)現。小歐邊整理殘鈔，邊微笑著跟李阿姨說：“長期不使用的.現金可以存來信用社，既安全又有利息！”經過半個多小時的耐心清點，小歐為阿姨兌換了148張殘損幣，合計金額3220元。李阿姨看著小歐清點、兌換的過程，非常感動，高度贊許農信社的服務。
工作多年，小歐始終堅持顧客至上的原則，憑借良好的心態(tài)和過硬的業(yè)務素養(yǎng)，為其他員工樹立了良好的榜樣。
窗口人員事跡材料篇一
為了進一步提升員工文明素質和加強文明生產，結合礦上“三基”建設年和創(chuàng)一流工作要求，深化精神文明“十創(chuàng)建”工作，實現物質文明、政治文明、精神文明協調發(fā)展的目標。使精神文明創(chuàng)建工作做到日?；?、常態(tài)化和制度化，以此推動全礦各項工作安全發(fā)展、科學發(fā)展、和諧發(fā)展。我科室在文明窗口創(chuàng)建過程中主要表現在以下方面。
內強素質，外樹形象，嚴格落實調度管理責任制度，做好日常生產調度工作。緊緊圍繞“三基”建設年活動，強化調度指揮職能，確保生產調度流程科學化、正規(guī)化、制度化。在科室內部的管理上，一是建立健全了各項管理制度，修訂完善了《xxxx生產組織流程》及《xx煤礦煤質及塊碳率管理及考核辦法》等管理制度，針對全礦采掘生產形勢制定了《xx煤礦生產管理考核辦法》及《xx煤礦矸石運輸管理辦法》等，按質量標準化要求規(guī)范了調度室各項專題記錄、報表、臺帳等共40余項。二是大力加強本科室職工素質提升工作，夯實生產調度工作基礎。為了抓好調度工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，我科室開展班組勞動競賽，堅持開展業(yè)務能力培訓，認真組織學習《xx煤礦事故緊急救援預案》等知識，十月份對調度員業(yè)務能力進行了書面考試，取得了良好效果。不斷加強調度員責任心教育，要求全科室人員深入采掘一線，及時掌握井下生產動態(tài)，及時發(fā)現和解決生產中存在的問題，在不斷增強個人素質的基礎上提升業(yè)務能力，為更好的做好生產調度打好了基礎。在全礦工作的日常管理中，一是嚴格進行生產管理考核。制定了《xx煤礦生產管理考核辦法》，以此來激勵各生產區(qū)隊的生產積極性，后半年區(qū)隊生產任務完成率均達到了95%以上。二是實行管理干部上崗掛牌管理，以加強管理人員的責任心，督促全礦管理人員深入井下，掌握情況，解決問題。三是強化工作落實制度，對安排出去的工作，堅決做到有安排、有落實，杜絕只安排不落實、或者推諉扯皮、推卸責任。
積極開展了硯北煤礦井下文明衛(wèi)生分區(qū)域管理考核及南風井快速行人通道衛(wèi)生考核活動。為加強職工文明行為規(guī)范，抓好南風井快速行人通道衛(wèi)生管理，共同打造整潔、明亮、舒心的通行環(huán)境和樹立良好的企業(yè)形象。切實加強我礦井下文明衛(wèi)生管理,推進質量標準化建設，全面提升礦井形象,根據井下文明衛(wèi)生責任區(qū)域劃分及原則使井下文明衛(wèi)生責任區(qū)“誰使用、誰負責”。每月份開始每月進行一次井下文明衛(wèi)生管理評比活動。各責任區(qū)域管理責任人為本單位隊長、支部書記，當班文明衛(wèi)生負責人為當班跟班隊長。月度考核以單位和隊長、支部書記為考核對象，日常抽查及考核以單位及當班跟班隊長為考核對象。為了使全體職工從一言一行、一點一滴做起。養(yǎng)成良好的生活、工作習慣，調度室黨支部根據礦黨委的安排，組織開展了對井下的工業(yè)衛(wèi)生的管理及考核，活動開展以來查處及要求各區(qū)隊整改的文明衛(wèi)生問題2000余條，使井下文明衛(wèi)生管理得到大力提升。要求全礦管理干部及各生產科室人員對井下文明衛(wèi)生齊抓共管了，井下生產現場“整臟治亂”活動成效顯著。
窗口人員事跡材料篇二
為鞏固水上治理“三亂”成果，切實加強交通系統行風暨軟環(huán)境建設，樹立良好交通形象，促進航道事業(yè)快速、持續(xù)、協調、健康發(fā)展，努力為過往船民提供優(yōu)質服務，確保收費項目的透明度，維護過閘船民的合法權益，經高良澗船閘提議.，洪澤縣航道管理站、洪澤縣地方海事處、洪澤縣運輸管理所、洪澤縣水警大隊積極響應，就進入上、下游登記站收費大廳收費達成共識，作為共同約束、相互監(jiān)督、接受各級領導檢查督促的依據，特訂立本承諾書：
一、做到五個堅持。
3、堅持依法行政，求真務實，確保收費項目的透明度;。
4、堅持廉潔行政，杜絕吃、拿、卡、要等行業(yè)不正之風，及時揭露“牽黃牛”人員;。
5、堅持推行“首問負責制”，開展優(yōu)質服務活動，虛心聽取船民意見，不斷改進工作。、.
二、做到五個不準。
1、不準發(fā)生損害交通、公安、地方政府形象和聲譽的行為;。
4、不準與船民、登記站外部經商人員、其他閑雜人員亂拉扯關系，小與其交往;。
5、未經船閘同意不準擅自懸掛和張貼標語、標牌等。
三、組織管理。
會議，平時遇有工作問題由共創(chuàng)共建領導小組及時協調解決;。
6、各單位要進一步加強協調配合，維護船閘區(qū)域各單位的文明形象和政治聲譽;。
7、本承諾書經各單位負責人簽字后生效，各單位工作人員應共同遵守;。
8、本承諾書各單位一份。
承諾人：xxx。
時間：xxxx年xx月xx日。
窗口人員事跡材料篇三
作為窗口的工作人員，要想把窗口工作做好并得到社會的認可，不是件容易的事。作為城市規(guī)劃的窗口工作人員，我始終沒有放松對業(yè)務知識的學習，以便將其應用到工作中去。有關建設項目選址意見、辦理程序、行政處罰等方面的專業(yè)知識，我都認真地去學習。如果不掌握業(yè)務知識，將很難適應窗口的工作。
二、職業(yè)道德方面。
在窗口工作中，不斷樹立職業(yè)道德和服務水平，
工作總結。
我始終把“以服務為己任、方便群眾、服務群眾、奉獻社會”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè)，積極履行崗位職責，嚴格要求自己。
三、工作方面。
工作中，確保做到件件有著落，讓前來辦事的群眾滿意而歸。一件來,辦件共294件，其中收取規(guī)劃技術服務費710807元;代收墻改基金1546768元。
四、下一步打算。
廉潔自律，勤奮工作，在窗口我把廉潔自律作為自己的座右銘，時時地敲響警鐘，自重、自警、自勵，爭做一名文明優(yōu)秀的政府辦事員。為把滁州打造成為最適宜居住和創(chuàng)業(yè)的城市貢獻自己一份微薄的力量。
窗口人員事跡材料篇四
為了做好老年人申辦高齡補貼、困難空巢老人政府津貼以及辦理《老年人優(yōu)待證》工作，提高窗口服務水平，展示窗口服務的文明形象，確保社會和諧穩(wěn)定，xx區(qū)老齡辦向廣大服務對象作如下公開承諾：
一、認真履職。
工作人員遵守職業(yè)道德，堅守工作崗位，不延時到崗、提前離崗。全面實行崗位責任制，做到業(yè)務受理、業(yè)務咨詢等各項工作規(guī)范化，便民化，最大限度地為服務對象提供滿意的服務。
二、服務提速。
簡化辦事程序，力求科學、合理、簡便，縮短辦理時間。及時答復服務對象反映的問題，切實做到方便利民。凡符合條件的，在5個工作日內報送市老齡辦審批；對資料不齊或者不符合有關規(guī)定的，一次性告知當事人需要增補的內容。
三、首問負責。
來訪人員到窗口辦事或通過電話、傳真等形式詢問事由，被詢問的第一位工作人員為首問責任人。首問責任人接待來訪人員，要主動熱情，認真負責，回答問題耐心細致，清晰明了。無法及時辦理事項，主動說明原因。若詢問事項不屬于本人負責的業(yè)務范圍，應明確告知其承辦部門和承辦人。
四、信息公開。
嚴格執(zhí)行行政公開和政府作息公開有關規(guī)定，將服務窗口機構設置及職能職責、有關法律法規(guī)以及辦事依據、程序、時限、辦理結果和服務事項等信息進行公示，做到窗口服務透明化。
五、優(yōu)化服務。
優(yōu)化服務意識，端正服務態(tài)度，改進工作作風。服務場所布置合理，運作良好，清潔衛(wèi)生。工作人員服裝整潔。對服務對象不怠慢、不推諉、不扯皮、不刁難，做到舉止文明，態(tài)度和藹，用語規(guī)范，服務到位。
六、接受監(jiān)督。
建立完善投訴處理機制，設立投訴電話和來電來訪登記，及時處理，自覺接受社會各方面監(jiān)督。
窗口人員事跡材料篇五
為了推進全國文明城市創(chuàng)建工工作，確保各項創(chuàng)建任務落到實處，進一步促進文明創(chuàng)建工作制度化、規(guī)范化、科學化，不斷探索建立長效機制的有效途經，結合本社區(qū)實際，制定本考核制度。
一、工作要求。
1、領導重視。社區(qū)書記主任把文明創(chuàng)建工作擺上社區(qū)重要議事日程，建立領導小組，工作有分工，責任明確，會議有研究，活動有布置，社區(qū)人員齊抓共管。
2、隊伍健全。配合上級文明城創(chuàng)建工作安排，建有工作領導小組、市場管理人員、配有保潔和治安管理員，建立責任制，檢查考核制、獎懲制。
3、設施完善。在居民生活區(qū)合理配置垃圾箱，果殼箱，道路硬化平整，主要道路亮化、綠化。
4、管理有序。生活小區(qū)內無亂停車、亂倒垃圾、亂設攤、亂搭建、亂堆放、亂張貼、店外店現象。時運市場內攤位、停車擺放有序，無雜亂堆放物，經營場地實行全天候保潔。
5、全民參與。社區(qū)有全民參與創(chuàng)建文明社區(qū)活動方案，組織全民參與創(chuàng)建活動，有聲勢、有成效。
6、氛圍濃厚。社區(qū)宣傳窗內有創(chuàng)建文明社區(qū)活動欄，經常更換宣傳內容，開展創(chuàng)建知識進家庭活動等。
二、獎懲制度。
窗口人員事跡材料篇六
本市稅務機關納稅服務工作堅持以“優(yōu)質、高效、透明”為宗旨，對外公開承諾：
1、針對納稅人的.合理涉稅需求，做到事事有回音、件件有著落。
2、每個區(qū)（縣）稅務局有一個辦稅服務廳，為納稅人提供“7×24小時”全天候自助辦稅服務。
3、公開所有涉稅事項的受理條件和辦理程序，并依法按時辦結各類涉稅事項。
4、辦稅服務廳提供延時服務，設立午間值班制度，以方便納稅人辦稅。
5、為納稅人提供聽得見的12366納稅咨詢服務、看得見的“上海稅務”網站納稅咨詢服務。
承諾人：xxx。
20xx年x月x日。
窗口人員事跡材料篇七
***，現工作于銅川市就業(yè)促進中心綜合窗口，從事窗口受理職業(yè)介紹和勞動事務代理工作，自2008年進入銅川市就業(yè)促進中心，成為一名勞動保障協理員以來，彈指一揮間，轉眼已經14年，她用自己的真心和熱情，用實際行動踐行著就業(yè)服務人的初心和使命。她總說“不起眼的小窗口，就是我人生的大舞臺，讓我有機會給群眾送去幫助和溫暖”。
工作十幾年以來，少說“不能辦”，多想“怎么辦”；少說“以后辦”，多說“抓緊辦”是她一直以來堅持的工作原則。面對今年靈活就業(yè)參保繳費時間緊、任務重，以及新繳費系統上線的形勢，王萍同志耐心細致地“一對一”解答，“手把手”指導群眾的繳費問題，高效的辦理靈活就業(yè)人員的社會保險補貼的申領、靈活就業(yè)人員的檔案管理和工齡認定及退休等業(yè)務，她以飽滿的工作熱情、過硬的業(yè)務水平、踏實的工作作風實現了“服務零缺陷、辦事零投訴、感情零距離、溝通零障礙”。
平凡的崗位，平凡的事，幾年來，她多次收到辦事群眾寄來的感謝信以及錦旗，她的工作得到了廣大辦事群眾的一致好評和領導同事們的充分肯定，數次被市就業(yè)促進中心評為“優(yōu)秀勞動保障協理員”，被政務服務中心評為“優(yōu)秀服務標兵”，服務窗口被多次評為“優(yōu)秀窗口”。
窗口人員事跡材料篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
xx同志，女，19xx年9月出生，中共黨員，市人社局農保處窗口辦事員。自參加工作以來，用真情接待每一位人員，身體力行深入一線，確保居民養(yǎng)老政策家喻戶曉。扎根于平凡的工作崗位，用平凡書寫著一名共產黨員的職責，用平凡踐行著為人民服務的宗旨。
一、堅持學習，加強黨性。
該同志始終把思想政治建設作為立身之本，樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，堅決維護黨中央權威和集中統一領導。努力學習習近平新時代中國特色社會主義思想，了解黨和國家的新政策新舉措，堅決擁護中國共產黨的領導。在思想上、政治上、行動上積極向黨組織靠攏，為人誠實守信、團結同事、生活嚴謹、作風正派，具有優(yōu)良的道德品質和良好的文明行為。
作為一名黨員，她深知學習的重要性，積極響應黨組織學習號召，利用業(yè)余時間積極自學。對習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十九屆五中全會精神等最新理論精神，堅持讀原文、讀原著，進行通篇學習，她尤其關注涉及惠農政策的部分，用她的話說，了解最新的惠農政策，便于在工作中更好地向群眾解釋，更好地做好服務。堅持學習，才能了解中央最新的政策方針，才能在工作中做好結合落實，才能保持先進不掉隊。在不斷地學習和工作中黨性得到了鍛煉，服務水平也得到了提升。
二、盡職盡責，服務群眾。
有的帶著迷茫來詢問如何繳納養(yǎng)老保險，對此，她會細致詳細地做好講解；
有的帶著不滿與憤怒橫加指責，雖然不是她的職責，但她也會耐心解釋，化解群眾的誤解，把委屈吞進肚子里，把微笑保持在臉上。哪怕遇到不是自己職責范圍、不是自己科室職責的群眾，她也會耐心地把群眾帶領到要去的科室，幫助群眾辦完要辦的事情。用她的話說，她只是廣大服務窗口工作人員中的普通的一員，在做一件很平凡的事。正是這些普通平凡的窗口工作人員，用實際行動落實市委市政府“一次辦好”的承諾，用汗水不斷優(yōu)化著營商環(huán)境。
三、創(chuàng)新形式，為民服務。
除了服務接待群眾，她還積極參加各種活動。作為農保處服務窗口代表，她參與了市電視臺《xx》欄目，以電視為平臺，宣傳農村養(yǎng)老保險政策。此外，為讓廣大居民老有所養(yǎng)，享受政府惠民利民政策，她下村入戶開展養(yǎng)老保險政策宣傳活動，對城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險政策的參保對象、繳費標準、養(yǎng)老待遇等問題作了詳細地講解并發(fā)放宣傳材料，提高老百姓養(yǎng)老保險政策知曉率。
作為一名黨員，她充分發(fā)揮播音主持專業(yè)優(yōu)勢，積極參與市市直機關工委組織的《我來讀原著》誦讀活動，她希望用自己的聲音可以帶動大家一起“讀原著、學原文、悟原理”。
窗口人員事跡材料篇九
在風光秀美的工業(yè)園區(qū)，只要提起供電營業(yè)廳，人們不由得豎起大拇指交口稱贊。這是一個由張柳、肖燕、章小春、舒敬英四位平常但卻不平凡的女職工組成的班組，多年來，她們堅持“人人是窗口，事事皆形象”的理念，立足本職作貢獻，在平凡的崗位上作出了不平凡的業(yè)績。被共青團縣委授予“青年文明示范崗”，被國家電網公司授予“規(guī)范化服務示范窗口”，又被供電公司授予“群眾滿意十佳服務窗口”榮譽稱號。
營業(yè)廳是企業(yè)的窗口部門，更是供電服務的橋梁和紐帶。而作為橋梁和紐帶的主角的營業(yè)廳的女職工們，更是懷著對企業(yè)的無限忠誠以及對客戶的拳拳愛意，用自己的青春年華和辛勤汗水，譜寫了一曲青春的頌歌。
當你走進供電營業(yè)廳，著裝整齊的員工、整潔的工作臺面、先進的現代化硬件設備、齊全的宣傳冊和沙發(fā)、飲水機、老花鏡等一應俱全的便民設施，文明規(guī)范的服務，讓客戶感到無比的溫馨舒適。這四位女職工擔負著轄區(qū)內兩個鄉(xiāng)八個村及工業(yè)園區(qū)3000多戶用戶的用電咨詢、用電報裝、電費收繳、服務投訴、故障報修等業(yè)務，工作量之大、工作之細、工作之難可想而知。可不管有多忙、有多累她們臉上總是洋溢著燦爛的笑容。從為電力客戶提供從報裝申請到工程竣工驗收的一條龍優(yōu)質服務，到提出“一張申請，其余的事我們來辦”、“一個電話保您滿意”、“客戶永遠是對的”莊嚴承諾，讓服務水平不斷向誠信、優(yōu)質、高效的方向發(fā)展。
在這個班組里有著一位優(yōu)秀的“帶頭人”，這就是該營業(yè)班班長張柳。張柳是個樸實大方、工作認真、踏實肯干、責任心極強的人。從參加工作起，她就被分配在供電所營業(yè)廳，斗轉星移間，她已伴隨著營業(yè)廳走過十多載春夏秋冬。從初走上崗位時的對一切都那么的'陌生，到而今的工作得心應手，到競賽的展露身手，到領導和同事的肯定，再到榮獲公司“先進工作者”、縣“三八”紅旗手、“青年崗位能手”、南昌供電公司“群眾滿意十佳窗口服務人員”等各類榮譽稱號，一切都看似那么的自然而然，順理成章，而這背后故事卻是用太多的汗水寫就的“執(zhí)著”。
“踏踏實實做人，勤勤懇懇做事，盡心盡力為客戶提供‘優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠’的服務”是張柳同志的座佑名，也是她的人生追求。對于優(yōu)質服務，張柳有著非常樸實的理解，那就是在日常一言一行中，在工作的每個細節(jié)上，在業(yè)務的精益求精上體現優(yōu)質服務。在十多年營銷一線服務中，她像對待自己親人一樣對待每一位客戶，當客戶有疑問時總是不厭其煩地耐心解答，直到客戶滿意為止。在營銷自動化系統尚未啟動前，幾千居民電力客戶及園區(qū)各大企業(yè)的電量、電費統計、核算都需手工操作，中間某一環(huán)節(jié)出了差錯都將會給客戶及公司帶來損失，張柳同志每次都非常認真、仔細，遇到疑問反復核查，從未出過差錯，受到領導和廣大客戶的一致好評。當公司啟動營銷系統后，為了減少客戶往返交費的奔波，張柳及時告知客戶可以預存電費。一次，一位名叫彭禮信的客戶在辦理了預存電費后，對新營運的系統還存有顧慮，怕會把錢給“吞”了。細心的張柳看出了客戶的疑慮，就耐心的跟他解釋，并把每月的電費詳單手工列出來，并逐項給他解釋，告訴他每月電費是多少，總共用去了多少，結余了多少，讓這位客戶高高興興地回去了。而像這樣及時幫客戶解疑釋惑的事例，在該營業(yè)廳舉不勝舉。
由于張柳同志愛學習，業(yè)務精通，每到公司選派人員參加競賽時，她便成了首要人選，而這無形中更加大了張柳的工作壓力。由于孩子小，體質又較弱，經常感冒發(fā)燒的，每次參加競賽前，她都得等孩子熟睡后才捧起書本，經常是看到深夜一、二點鐘。也有好友對她說，人就這么一輩子，用不著這么辛苦。而對這，張柳只是淡淡一笑：“這是沒辦法的事，競賽總得有人去，既然選到我了，我就得認真對待……”樸實的話語，道出的卻是胸情責任甘于奉獻的熾熱情懷。
多年來，該所一直把群眾滿意度作為檢驗優(yōu)質服務工作的標準。在供電所召開的行風座談會上，81歲高齡的居民客戶代表、退休教師熊政平老人顫顫微微也趕到了行風座談會現場，話音未起便高高豎起大拇指：“通過和多個服務行業(yè)比較，我覺得供電公司的服務最好?！崩先舜蜷_話匣，心中的感激之情一發(fā)不可收，他向在座的各位行風監(jiān)督員、公司領導講述自己的心聲。
由于年事己高、行動不便，老人以前總是托鄰居代繳電費，次數多了覺得總是麻煩人家，心里過意不去，于是就和老伴親自到所營業(yè)廳來繳費。由于家離所較遠，走了1個半小時，走進營業(yè)廳時己是氣喘吁吁。剛進門，張柳便熱情地扶老人到沙發(fā)上坐下，送上茶水，并熱情地為老人辦理了繳費業(yè)務。通過和老人的交談，得知老人的子女均在外地工作，家離所有好幾里路時，營業(yè)廳四位同志便商量著一個辦法，由章小春便每月上門為老人收費，省去老人的奔波之苦。于是每月到了繳費時間，小章便主動上熊政平老人家收費。有一次，快到月底了還未見小章上門來收費，老人惦記著收費廳的姑娘們說過的“每月電費結零”，按捺不住又托鄰居代繳電費，待鄰居到營業(yè)廳報上卡號，被告知電費己繳。原來由于工作忙，章小春還沒來得及趕去老人家，便先為老人墊付了該月電費。細微之處見精神，看似平凡的舉動，卻是該營業(yè)廳服務人員“想客戶所想、急客戶所急、解客戶所難”的生動體現。
對于老人的夸獎，該營業(yè)廳的同志們只是會心一笑。能為客戶排憂解難，還有什么比這更舒心的！而這，只是數年來該營業(yè)廳的女職工們傾心服務客戶的千萬朵浪花中的一個剪影。在今后的工作中，她們會百尺竿頭更進一步，以更加積極的工作態(tài)度、更加優(yōu)質的服務、更加精湛的業(yè)務技術，當好企業(yè)與客戶之間的連心橋。
窗口人員事跡材料篇十
本市稅務機關納稅服務工作堅持以“優(yōu)質、高效、透明”為宗旨，對外公開承諾：
1．針對納稅人的合理涉稅需求，做到事事有回音、件件有著落。
2．每個區(qū)（縣）稅務局有一個辦稅服務廳，為納稅人提供“7×24小時”全天候自助辦稅服務。
3．公開所有涉稅事項的受理條件和辦理程序，并依法按時辦結各類涉稅事項。
4．辦稅服務廳提供延時服務，設立午間值班制度，以方便納稅人辦稅。
5．為納稅人提供聽得見的12366納稅咨詢服務、看得見的“上海稅務”網站納稅咨詢服務。
窗口人員事跡材料篇十一
我叫，今年xx歲，自xx年參加工作以來，思想上積極要求進步，工作上能夠銳意進取、刻苦學習、努力創(chuàng)新，在短短的時間里取得了許多令人矚目的成績。從xx年起，多次被授予“師德標兵”、“先進工作者”“優(yōu)秀共青團員”“模范教師”等稱號?；仡櫼幌伦约簒x年的教育教學工作：
我在思想上能做到嚴格要求自己，時刻不忘“與時俱進，開拓創(chuàng)新”的時代責任，立足本職工作，努力學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，善于思考和總結，并在實踐中綜合運用。能夠認真體會黨的“十四大”精神，并以此作為自己的行動指南。在學校組織的各項活動中均表現突出，對黨、團組織和上級部門制定的各項政策和工作安排均表現積極，熱烈響應。在黨組織的培養(yǎng)和錘煉下，我在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術全面過硬的青年骨干力量，于xx年xx月正式加入中國共產黨。
首先，在教學方面：面對新課程改革，面對著首次接觸的新教材，工作中確實感受到了巨大的壓力，作為一個年輕的教師，我只有多鉆研。在教學中，認真鉆研新課標、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中，讓學生在合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的課堂氛圍中學習。同時，虛心向老教師請教，使自己在教育教學教學水平更上一層樓。
其次，在教育工作中：時時以“愛心、耐心、細心”貫穿始終，去關心每一位學生，積極參加上級和學校組織的各項活動。在奧運知識大收集活動中，我指導的作品獲得了邢臺市一等獎。
作為一名教師都知道這樣一個道理：要給學生一桶水，教師得有長流水，因此作為一名教師必須要有深厚的文化底蘊，師范畢業(yè)后，我積極進修本科。但我深知文憑并不等于能力，我在以后的工作中仍要加強自己理論儲備。作為一名教師不僅要有一技之長，還要擁有綜合能力，這樣才能夠在教學中融會貫通，得心應手，因此我在日常工作中不斷加強自己綜合能力的培養(yǎng)，力爭做更優(yōu)秀的教師。
在過去的時間里，我無論在哪個崗位上，都能夠認真學習，努力工作，但還不是盡善盡美。在今后的工作實踐中，我一定努力再努力，為學校的發(fā)展盡我一份微薄之力。
窗口人員事跡材料篇十二
1、依法施檢，公正準確。
嚴格遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，堅持依法施檢，嚴格把關，照章辦事，客觀公正。
2、完善設施，整潔環(huán)境。
按照“5s”管理體系工作規(guī)范要求，完善窗口設施、標識、設置、設備，改善窗口工作條件。
3、規(guī)范服務，優(yōu)質高效。
推進政務公開，公布崗位設置、工作標準、業(yè)務流程、收費標準，實行首問負責制、退單一次說清制、限時辦結制、午休值班制、“5+2天”工作制、“7×24小時”預約通關工作制等措施。
4、儀表端莊，文明用語。
實行掛牌上崗、公開辦事人員信息，實施窗口人員著裝及文明服務規(guī)范，加強窗口服務培訓，提升窗口人員形象和工作效率。
5、及時出證，標準規(guī)范。
堅持“當日事、當日畢”，嚴格執(zhí)行檢驗檢疫簽證規(guī)定，優(yōu)化出證流程，規(guī)范出證標準，提高出證效率，提升檢驗檢疫證書工作質量。
6、清正廉潔，遵紀守法。
堅決執(zhí)行黨風廉政建設各項規(guī)定，遵紀守法，廉潔勤政，嚴于律己，嚴格遵守質檢系統行風建設“十不準”要求，樹立良好形象。
承諾人：xxx。
時間：xxxx年xx月xx日。
窗口人員事跡材料篇十三
小關堅持為客戶提供安全高效的'金融服務：為客戶辦理業(yè)務時，他操作規(guī)范、服務專業(yè)；為客戶匯款時，他總會多問一句客戶是否認識對方，提醒客戶防范金融詐騙；回訪商戶時，他關心客戶使用農信社金融產品遇到哪些問題，并積極為客戶解決，只希望客戶能夠放心、安心。
有一次，一位客戶急沖沖地走進網點大廳，經詢問得知客戶妻子患尿毒癥臥病在床，急著取錢治療，可他拿妻子的銀行卡在自助柜員機取款失敗，客戶焦急萬分。小關接過銀行卡并進行測試，發(fā)現銀行卡因損壞導致無法讀卡，但是辦理換卡業(yè)務需要本人親自辦理，這讓客戶更加發(fā)愁了。小關見狀立馬跟客戶說：您留下家庭地址和聯系方式，我們盡快上門為您妻子辦理?！庇谑钱斕炖梦缧輹r間，和同事一起到客戶家中提供上門服務?？蛻艏捌浼胰诉B聲道謝：“我們不懂銀行卡，但是錢存放在農信社，我們很放心，感謝你們！”“想客戶之所想，急客戶之所需，排客戶之所憂。”25年以來，小關是這樣想的`，也是這樣做的，并認真踐行于日常工作中去。
窗口人員事跡材料篇十四
xx，男，漢族，28歲，大學畢業(yè)后分配到xx鎮(zhèn)工作，現任xx鎮(zhèn)團委書記、公路站長、勞保所長、黨政辦副主任、xx峰聯陶瓷有限公司黨支部書記。在團委、辦公室、公路站、勞保所、非公企業(yè)支部書記等多種崗位鍛煉中，他始終勤奮工作、任勞任怨，以一絲不茍的工作作風和認真負責的工作態(tài)度贏得了領導和同志們的認可。該同志工作成績優(yōu)異，多次獲得殊榮。被團縣委、團市委評為“優(yōu)秀團員”稱號；20xx考核被評定為“優(yōu)秀”等級；被xx縣政府評為xx縣第二次農業(yè)普查先進個人。
該同志政治思想立場堅定，具有為共產主義事業(yè)奮斗終身的遠大志向。有敏銳的政治頭腦，對黨、對人民赤膽忠誠。有強烈的憂患意識，關注民生，以修身齊家治國平天下為己任。遵紀守法，品德高尚，胸懷坦蕩，對自我要求嚴格，對他人寬厚仁慈，與人為善，能與人和睦相處。樂于助人，經常救助有困難的人。矢惡如仇，一身正氣，對自我認為不對的人和事敢于當面指出。愛崗敬業(yè)，尊敬領導，團結同事。勤學上進，勇于創(chuàng)新。平時自覺堅持學習“三個代表”重要思想，學習黨和國家的政策法規(guī)、科學文化知識、文秘專業(yè)知識。
(一)黨政辦工作。
黨政辦公室是鎮(zhèn)黨委、政府的窗口，接觸的人比較多，涉及面廣、政策性強，任何一點差錯和疏忽可能會導致難以彌補的損失。對此，該同志有著清醒的認識，從小事做起，在各方面嚴格要求自我，認真學習理論知識，掌握政策法規(guī)，熟悉辦事程序，邊學邊干，取長補短，虛心好學，積極進取，經過不斷的實踐和總結，使自身的綜合素質有明顯提高，能較好的適應辦公室的面廣量網大的綜合工作，真正使辦公室在黨委、政府的各項工作中起到很好的橋梁紐帶作用。
辦公室工作服務性比較強，許多工作事先無法預料，象有些會議的通知安排、接待工作等。對此，該同志能自覺的服從于工作的需要，上班早一點，下班晚一點，對一天的工作作好安排和檢查，發(fā)展問題及時處理，努力把工作做得更早一些、更細一些、更好一些，以實際行動讓領導放心，使同事和基層滿意。
(二)團委工作。
自5月擔任團委書記以來，該同志在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導和團縣委的大力支持下，帶領鎮(zhèn)團委班子沿著全鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展工作思路，與時俱進，開拓進取，認真實踐“三個代表”重要思想、在團建工作、未成年人思想教育工作、幫困助學工作和凝聚青年力量加快和諧社會發(fā)展中發(fā)揮了積極作用。
1、團的自身建設不斷加強。一是組織建設。由于原鎮(zhèn)團委班子工作變動關系，鎮(zhèn)團委班子進行了調整，新的團委班子配備齊全，分工明確，各項工作逐漸步入正常化、規(guī)范化。二是團員發(fā)展。為壯大隊伍，擴大影響，鎮(zhèn)團委一方面積極要求各團支部抓好新團員發(fā)展，另一方面，又嚴把入口關，注重年齡結構，突出模范表率，先推薦后考核，堅持高質量吸納優(yōu)秀青少年加入團組織，僅村級團支部就發(fā)展新團員14名。
2、幫困助學工作成效顯著。在積極爭取黨委、政府的支持和社會愛心人士的幫忙下，團委牽頭，婦聯、關工委、光德同鄉(xiāng)會等部門參加，開展并圓滿完成了捐助貧困大學生活動，共募得資金8萬余元，全部納入鎮(zhèn)獎學助學基金，?？钣糜谫Y助新考入的光德籍貧困大學生。
3、團的活動開展有聲有色。一是元旦、五四青年節(jié)期間，鎮(zhèn)團委聯合宣傳文體中心共同舉辦了乒乓球、籃球賽。二是積極組織團員青年參加全鎮(zhèn)植樹造林活動。三是7月與嘉應學院中文系一齊，聯合家炳五中團委、村團支部成功舉辦了“貫徹科學發(fā)展觀、服務農村促和諧”暑期“三下鄉(xiāng)”實踐活動。
(三)公路站工作。
自擔任公路站長以來，在上級交通部門和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，認真貫徹執(zhí)行上級部門公路工作指導方針，切實按照鄉(xiāng)村公路養(yǎng)護示范工作的要求，建養(yǎng)并重，強化管理；依靠科技，提高質量；依法治路，確保暢通，逐步使光德鎮(zhèn)公路養(yǎng)護工作邁入制度化、規(guī)范化、科學化管理軌道，為進一步改善光德鎮(zhèn)的投資環(huán)境，加快經濟社會的全面發(fā)展奠定了良好的硬件基礎。
1、強化管理，提高路況。一是職責到人，工作到位，進一步提高了管理和養(yǎng)護水平。首先做到人員、工作區(qū)域和職責四落實。配備了專職人員，配套設施健全。對全鎮(zhèn)47.3公里的養(yǎng)護線路均進行劃線，配備了專門的養(yǎng)護人員，包干落實，管養(yǎng)任務。其次制訂實施量化考核制度，獎優(yōu)罰差。鎮(zhèn)公路站與各路段養(yǎng)護人員分別簽訂了考核職責書，對每月的養(yǎng)護里程和目標進行明確要求，并作了具體的獎罰規(guī)定。二是積極支持搞好縣管公路的養(yǎng)護管理。“路通促財通”，該同志帶領公路站全體成員秉承歷屆黨委、政府和公路部門的良好傳統，對縣管道班在縣級公路管養(yǎng)過程中給予人、財、物力的大力支持。首先經常到縣道班中溝通聯誼和學習交流。其次對縣道班在養(yǎng)護工作中遇到的難題，均給予盡力解決，異常是在清除路障工作方面，幫忙協調、理順好與各村委會的關系；抽調鄉(xiāng)村公路道班人員和鎮(zhèn)公安、司法等有關部門人員，加強執(zhí)法力量，確保安全暢通。共抽調37人次參加縣管公路清除路障工作，為搞好縣級公路的管理和養(yǎng)護工作作了應有的努力。
2、精心規(guī)劃，搞好村道公路建設。積極爭取上級交通部門支持，規(guī)劃實施高建線富嶺至徑棟7公里公路水泥硬底化改造，帶領公路站人員自始至終與村干部、與施工人員一齊戰(zhàn)斗在第一線，現場指揮和解決拆遷過程中遇到的各種困難和問題，確保了拆遷工作的安全和順利完成，目前，改造工程正在實行中，預計年中可實現全線通車。
(四)勞動保障工作。
自擔任勞保所長以來，在縣勞動和社會保障局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領導下，新開發(fā)就業(yè)崗位330個以上，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3%左右，國有企業(yè)下崗失業(yè)人員再就業(yè)300人上，“4050”人員再就業(yè)到達35人以上，其中下崗失業(yè)婦女實現就業(yè)20人，輸出農村富余勞動力720人，組織培訓農村勞動力200人。
(五)非公企業(yè)支部工作。
自擔任xx峰聯陶瓷有限公司黨支部書記以來，認真按照中央有關非公企業(yè)黨建工作的要求，全力配合和支持企業(yè)做強做大。在支部黨建工作中，共發(fā)展黨員2名。在平時的工作中，經常與企業(yè)老板探討企業(yè)發(fā)展路子，深入生產第一線鼓勵員工克服金融風暴帶來的困難。近兩年來，企業(yè)不斷發(fā)展，廠房擴大，廠區(qū)道路必須程度的解決。企業(yè)實現銷售收入2470萬元，出口422萬美元，納稅124萬元，已連續(xù)多年被xx縣政府評為“納稅大戶”。
該同志在工作上言必行，行必果，總能超前高質量地完成領導和單位交辦的事情，絕不拖拉，從未誤事。關心群眾疾苦，經常深入到群眾中調查研究，把黨的政策帶到群眾中去，及時反映基層群眾的呼聲。表里如一、性格直率，堅持講實話，道實情。經常在節(jié)假日、晚上加班加點工作。
該同志工作成績優(yōu)異，多次獲得殊榮。被團縣委、團市委評為“優(yōu)秀團員”稱號；、考核被評定為“優(yōu)秀”等級；被xx縣政府評為xx縣第二次農業(yè)普查先進個人。
窗口人員事跡材料篇十五
小張是在泗洲分社工作的一名老員工了，他始終情系“三農”，真誠服務。他在柜臺服務客戶時始終堅持“客戶至上”的宗旨，在客戶中有著良好的口碑；周末經常參加外拓活動，耐心與客戶交流，積極拓展業(yè)務。
工作多年的.小張不僅業(yè)務精通，還有著敏銳的`洞察力。記得有一天，有一位年老的客戶急匆匆地走進柜臺，說急著匯款給廣東的親戚，因為客戶年過七旬，小張便多留意了一些，細心詢問匯款的.情況。當得知客戶接到的電話并非親戚的電話號碼時，小張懷疑客戶遇到了電信詐騙，他耐心地跟客戶解釋其中的風險，讓客戶不要急著匯款，再次確認。當電話聯系到親戚時，客戶發(fā)現自己確實遇到了電話詐騙，恍然大悟的他向小張連聲道謝：“要不是你的細心留意，我的錢就被騙了！”
小張有著豐富的工作經驗，他為保障客戶的資金安全竭盡心力，要讓客戶放心、安心，是他一直以來的目標。
窗口人員事跡材料篇十六
我叫小李，現在就職于xxxxx醫(yī)藥有限公司石家莊友誼大街藥房，擔任執(zhí)業(yè)藥師，店長，處方審核員職務。我畢業(yè)于xx醫(yī)科大學中西醫(yī)結合專業(yè)，一直從事藥品銷售工作。20xx年取得執(zhí)業(yè)藥師資格，自20xx.5月注冊到xxxxx醫(yī)藥有限公司石家莊友誼大街藥房。從業(yè)10多年來，從一名普通的營業(yè)員到藥師，再到今天的執(zhí)業(yè)中藥師，始終奉行“專業(yè)化和親情化”的宗旨，工作中認真負責，對待顧客熱情周到，并不斷提高自身業(yè)務水平。
在日常工作中，我對于每一批藥品的購進、收貨、驗收、儲存、養(yǎng)護、銷售等各個環(huán)節(jié)嚴格把關，層層審核，嚴把質量關。
日常學習中，積極參加執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育并取得繼續(xù)教育學分，利用業(yè)余時間積極參加公司和廠家的培訓及時掌握了各種藥品的全面信息，為顧客提供用藥咨詢信息，指導合理用藥努力提高業(yè)務水平。同時為了能讓同事們掌握專業(yè)知識，在門店我會每月定期組織專業(yè)知識培訓，積極地幫助同事們提高專業(yè)服務水平。
20xx年12月的一天，一位男顧客來到店里，沒有處方就想購買坦索羅辛緩釋膠囊，經過仔細詢問，發(fā)現顧客是昨晚上突然出現血尿而緊急購藥，我認為可能是泌尿系結石引起的，不像是前列腺增生引起的，沒有直接把藥賣給他而是幫他分析病因，引導去醫(yī)院檢查，因為天氣原因他就想吃點藥不想醫(yī)院排隊，認為自己沒有結石，我詳細分析引導，才去了醫(yī)院，后來確診是結石，而且醫(yī)生告訴他及早治療的優(yōu)勢，他回來特意謝謝我的。我認為藥師服務不光是賣藥，還要有基本的醫(yī)療知識，不能吃錯藥，更不能耽誤病。自此以后，他有任何疾病用藥上的問題都會過來咨詢我，我們也成為了好朋友。通過這件事情，讓公司員工也了解到，現實工作中，不是僅僅給顧客拿藥，還要有基礎的'醫(yī)學知識，怎樣引導顧客的配合，人人責任心都強起來，不斷學習專業(yè)知識服務百姓，老百姓在用藥方面才能更安全、有效、合理、經濟和放心。
我也深知：藥師職業(yè)與公眾生活息息相關，事關人民群眾的身體健康和生命安全，為保障公眾用藥安全，我以后一定努力工作，默默奉獻，立足本職，愛崗敬業(yè)，為人民群眾提供優(yōu)質、高效的藥學服務，樹立我省藥師隊伍的良好形象。
窗口人員事跡材料篇十七
優(yōu)秀作文推薦！小歐是長洲信用社的一名柜員，入社13年來，她始終兢兢業(yè)業(yè)，無怨無悔地在平凡的工作崗位默默耕耘，將優(yōu)質、高效的金融服務帶給廣大客戶。
今年8月3日，竹灣村李阿姨拿著一大袋蟲蛀情況嚴重的零錢來到長洲信用社，她非常焦慮，擔心兌換不了。剛好輪到小歐為李阿姨辦理業(yè)務，她一邊安撫李阿姨的.情緒，一邊耐心地跟李阿姨解釋殘損幣全額兌換、半額兌換的標準。了解了兌換標準后，李阿姨懸著的心終于放下了，如釋重負的她主動和小歐說起造成零錢破損的原因。李阿姨說，零錢是多年前兌換的新鈔，封紅包后，剩余的鈔票壓箱底，自己都忘記了，今天清理抽屜才發(fā)現。小歐邊整理殘鈔，邊微笑著跟李阿姨說：“長期不使用的.現金可以存來信用社，既安全又有利息！”經過半個多小時的耐心清點，小歐為阿姨兌換了148張殘損幣，合計金額3220元。李阿姨看著小歐清點、兌換的過程，非常感動，高度贊許農信社的服務。
工作多年，小歐始終堅持顧客至上的原則，憑借良好的心態(tài)和過硬的業(yè)務素養(yǎng)，為其他員工樹立了良好的榜樣。