總結(jié)是思考和總結(jié)已有經(jīng)驗的過程，可以幫助我們不斷提高自己。寫總結(jié)時，要注意遵循一定的結(jié)構(gòu)和格式，包括引言、正文和結(jié)語等部分。附上了一些優(yōu)秀的總結(jié)寫作范例，供大家參考和學(xué)習(xí)。
    稅務(wù)工作年終總結(jié)篇一
    xx年的稅收任務(wù)對于我局來說十分艱巨，擺在我科面前的稽查任務(wù)也非常沉重，全年共給我科下達稽查戶數(shù)_多戶，稽查任務(wù)_萬元。為了完成這些硬指標(biāo)，我科全體同志集思廣益、群策群力，積極發(fā)揮人的主觀能動性。我科根據(jù)年初工作會議上的“五要”(1、稅費收入要確保，2、征管手段要優(yōu)化，3、科技興稅要到位，4、黨風(fēng)建設(shè)要嚴(yán)明，5、文明服務(wù)要優(yōu)化)講話精神，認(rèn)真開展了稽查工作。
    我科的稽查對象大多是注銷、變更企業(yè)，特別是注銷企業(yè)有兩種原因：一是無力經(jīng)營，二是合并改制。把握好注銷企業(yè)的最后一關(guān)，防止稅款流失是我們的重要任務(wù)。工作中，我們采取了動態(tài)稽查、詢問稽查、比較稽查、信息稽查、關(guān)聯(lián)稽查等方法，將每一戶接受稽查的企業(yè)的納稅情況按稅法規(guī)定和稽查操作規(guī)程作了全方位的檢查，并將檢查情況及時向分局審理委員會匯報，按照審理委員會的意見進行處理。稅務(wù)稽查是打擊偷漏稅的最直接的手段之一，其基本職能有稽審、監(jiān)控、懲處、督導(dǎo)、促收等，我們在稽查時有效的將這些職能有機地結(jié)合起來，體現(xiàn)了稅務(wù)稽查工作的特點。
    稅務(wù)工作年終總結(jié)篇二
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
    在過去的一年中，稅務(wù)局的工作經(jīng)歷給我們帶來了很多寶貴的經(jīng)驗，我們團隊在各種挑戰(zhàn)和機遇中不斷成長和進步。以下是我對過去一年的工作進行總結(jié)的內(nèi)容。
    首先，回顧過去一年的工作，我們面臨了諸多挑戰(zhàn)，包括稅收政策的不斷變化、納稅人需求的多樣化以及技術(shù)升級的需求等。同時，我們也積極抓住機遇，通過創(chuàng)新工作方法，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化納稅體驗。
    在具體工作中，我們團隊成員分工明確，協(xié)作緊密。每個成員都積極投入工作，用實際行動踐行著服務(wù)納稅人的理念。我們不僅努力提高工作效率，還注重提升工作質(zhì)量。通過定期的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我們團隊的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素質(zhì)得到了顯著提高。
    在成果方面，我們團隊在過去一年中取得了不俗的成績。我們的工作效率和質(zhì)量得到了上級的認(rèn)可，納稅人的滿意度也有了顯著提升。同時，我們也發(fā)現(xiàn)，通過創(chuàng)新工作方法，我們能夠更好地服務(wù)納稅人，優(yōu)化納稅體驗。
    最后，展望未來，我們將繼續(xù)秉承服務(wù)納稅人的理念，深化內(nèi)部管理，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。我們將持續(xù)學(xué)習(xí)新的稅收政策，適應(yīng)納稅人的需求，不斷優(yōu)化納稅體驗。
    總的來說，過去一年的工作經(jīng)歷使我們受益匪淺，我們團隊成員的共同努力和辛勤付出，使我們?nèi)〉昧瞬簧俪煽?。在未來的工作中，我們將繼續(xù)努力，以更好地服務(wù)納稅人。
    謝謝大家的支持和配合！
    [您的名字]。
    稅務(wù)局。
    [日期]
    稅務(wù)工作年終總結(jié)篇三
    地稅局近幾年面對新的稅收形勢和任務(wù)，進一步增強政治意識和全局觀念，緊緊圍繞旗委、政府和市地稅局的整體工作思路和各項工作部署，以堅持一個中心，樹立一個觀念，推進兩項工程，實施兩項管理為目標(biāo)，以黨的xx大、xx屆四中、五中全會精神和保持共產(chǎn)黨員先進性教育統(tǒng)攬全局，深化征管改革、強化基礎(chǔ)管理、加快信息化建設(shè)、不斷提升糾風(fēng)工作及辦稅服務(wù)水平，推進了地稅事業(yè)的全面發(fā)展。
    一、堅持一個中心，抓好組織稅費收入工作。
    (一)前11個月稅費收入完成情況及全年預(yù)計完成數(shù)。
    經(jīng)科學(xué)合理地分析稅源、費源，截止12月31日，我局預(yù)計組織入庫各項稅費__萬元。其中地方稅收預(yù)計完成__萬元，社會保險費預(yù)計完成1800萬元。
    (二)組織收入工作采取的主要措施。
    一是深化征管改革，實施科學(xué)化、精細(xì)化管理。
    20__年是全區(qū)地稅系統(tǒng)“稅收基礎(chǔ)管理年”。為強化稅源管理，夯實征管基礎(chǔ)，減少稅款流失，優(yōu)化納稅服務(wù)，不斷提高稅收征管質(zhì)量和效率，解決征管工作中存在的“疏于管理、淡化責(zé)任”的問題，我局作為呼倫貝爾市地稅系統(tǒng)征管改革試點單位，對征管機構(gòu)進行整合，重組了業(yè)務(wù)流程，完善了崗責(zé)體系，為全面推進科學(xué)化、精細(xì)化管理打下了堅實基礎(chǔ)。征管改革中，主要做了以下幾方面工作：
    (1)針對農(nóng)牧業(yè)稅、特產(chǎn)稅全面停征的實際，對基層機構(gòu)設(shè)置及人員進行調(diào)整，撤回完工鎮(zhèn)和特尼河蘇木的征收組，進一步精簡機構(gòu)，優(yōu)化了人力資源結(jié)構(gòu)。
    (2)大力進行了征管改革試點工作。將旗局征管機構(gòu)重新設(shè)置為辦稅服務(wù)廳、稅源管理科、稅政法規(guī)科、車輛管理所，在基層保留了寶日希勒、巴彥哈達兩個中心所。目前，我局在崗人員71人，其中征管人員51人，占全局總?cè)藬?shù)的80%以上。
    (3)認(rèn)真落實戶籍式管理及《稅收管理員制度》，按照市局征管工作規(guī)范，制定了《陳旗地稅局崗位職責(zé)和稅收工作業(yè)務(wù)規(guī)程》，實施稅源分級、分類、分片管理;將費征管并入到地方各稅日常管理當(dāng)中，實現(xiàn)了稅費一體化管理，形成了“一人進廠，稅費統(tǒng)管”的管理模式。
    (4)推行“多功能服務(wù)窗口”，使每個窗口都具備受理納稅申報、稅務(wù)登記、稅款征收，停復(fù)業(yè)審批等業(yè)務(wù)操作的綜合權(quán)限，實現(xiàn)了“一窗多能、一機多用、一崗多責(zé)”的“一窗式”服務(wù)，為納稅人提供了高效、便捷的服務(wù)。
    二是農(nóng)村牧區(qū)稅費改革后，針對我旗以私營小農(nóng)場、小牧場形式的非農(nóng)經(jīng)濟組織，經(jīng)過充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)地方稅務(wù)局非農(nóng)經(jīng)濟組織個人從事種植業(yè)養(yǎng)殖業(yè)征收所得稅暫行辦法》，制定了《陳旗地稅局非農(nóng)經(jīng)濟組織征收個人所得稅管理辦法》，將個體私營業(yè)主經(jīng)營的農(nóng)、牧場納入正常管理，拓寬了稅基。
    三是為保證契稅足額入庫，及時取消代扣代繳，制發(fā)了《陳巴爾虎旗契稅征收管理辦法》，規(guī)范了契稅的征收管理。
    四是加強重點稅源管理，采取重點稅源戶派駐廠員等形式，對寶煤集團、各建筑施工企業(yè)、坑口電站等重點稅源戶進行了有效的跟蹤管理，保證了重點稅源足額入庫。
    五是認(rèn)真落實《稅收管理員制度》，堅持抓大不放小的原則，對個體工商戶、集貿(mào)市場實施劃片管理，使稅源管理形成“管理到戶，責(zé)任到人”，防止了稅源流失;針對個體稅收實際，抓住薄弱環(huán)節(jié)，推行計算機定額評稅，進一步提升了個體稅收精細(xì)化管理水平。
    六是加強車船使用稅的征收工作，按照交警、運管等部門掌握的運輸車輛底數(shù)開展?fàn)I運車輛清查工作，對拒不繳納的運輸戶采取稅收保全措施，凈化了地方稅收執(zhí)稅環(huán)境。
    七是認(rèn)真落實西部大開發(fā)、下崗再就業(yè)等各項稅收優(yōu)惠政策，嚴(yán)格審批程序，保證政策落實到位，充分發(fā)揮了稅收在支持改革發(fā)展穩(wěn)定中的職能作用。
    八是牢固樹立“稅費并重”的思想，定期組織召開聯(lián)席會議，采取相關(guān)部門聯(lián)合到企業(yè)現(xiàn)場核定繳費基數(shù)等措施，掌握了詳細(xì)的費源底數(shù)，保證了社保費收入穩(wěn)步上升。
    九是按照數(shù)據(jù)集中上線工作總體部署，按時完成了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入、信息采集錄入工作，并保證了數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確，9月1日順利實現(xiàn)了數(shù)據(jù)集中上線。
    十是探索“超式化”服務(wù)，不斷提升稅收服務(wù)品位，有效拓寬稅收服務(wù)空間，為組織收入工作提供了有力保障。
    二、樹立科學(xué)的發(fā)展觀和經(jīng)濟稅收觀，積極參與地方經(jīng)濟建設(shè)。
    按照全區(qū)地稅工作指導(dǎo)思想，結(jié)合陳旗地稅系統(tǒng)工作實際，20__年的工作中，我們始終堅持“三個服務(wù)”，即服務(wù)于改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，服務(wù)于地方黨政的決策，服務(wù)于廣大納稅人，牢固樹立政治意識、大局意識和責(zé)任意識，樹立立足全局、服務(wù)中心的經(jīng)濟稅收觀，自覺依靠地方黨政開展了組織收入和地方稅收各項工作，多次向旗委、政府匯報地方稅收工作動態(tài)，將稅收工作納入到地方經(jīng)濟發(fā)展的大局中，為經(jīng)濟發(fā)展出謀劃策，切實履行了稅收工作職責(zé)，為地方財政提供了穩(wěn)定的財力保障。
    三、實施信息化建設(shè)工程和素質(zhì)教育工程，全面推動稅收征管工作向前發(fā)展。
    (一)信息化建設(shè)工程有新起色。
    一是舉辦計算機基礎(chǔ)知識、征管軟件培訓(xùn)班，充實了現(xiàn)有工作人員的計算機知識，提高了他們的應(yīng)用能力;二是加大經(jīng)費投入，在辦稅服務(wù)廳購置電子顯示屏和觸摸屏，提高了政務(wù)公開和稅收咨詢的能力;三是購置、更新計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，順利完成了數(shù)據(jù)大集中工作任務(wù);四是與各中心所實現(xiàn)了廣域網(wǎng)連接，全旗地稅系統(tǒng)實現(xiàn)了無紙化辦公;五是注冊陳旗地稅網(wǎng)站，為下一步上網(wǎng)咨詢及網(wǎng)上辦稅奠定了基礎(chǔ)。
    (二)素質(zhì)教育工程有新進展的轉(zhuǎn)變。
    四、以奮發(fā)有為的精神，保證年度各項重點工作全面完成。
    (一)認(rèn)真開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。
    7月26日我局召開了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動動員大會，建立健全領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機構(gòu)，制定先進性教育活動工作方案，拉開了先進性教育活動的序幕。8月份，集中開展了學(xué)習(xí)動員階段的各項學(xué)習(xí)教育活動;9月份認(rèn)真開展了黨性分析、組織生活會和班子生活會等分析評議階段的各項任務(wù);10-11月份總結(jié)前兩個階段工作的基礎(chǔ)上，按組織要求制定整改方案和具體措施，切實解決了黨員思想認(rèn)識、辦稅服務(wù)及具體實踐中存在的問題，保證了先進性教育活動取得實效。目前，我局保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，做到“兩促進、兩不誤”，不僅推動了各項業(yè)務(wù)的向前發(fā)展，而且得到陳旗委保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組的認(rèn)可，已按要求報送了全旗第二批保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動先進集體的申報材料。
    (二)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。
    嚴(yán)格執(zhí)行全區(qū)地稅系統(tǒng)“六條禁令”，嚴(yán)抓地稅行風(fēng)建設(shè)，建立健全廉政制度和業(yè)務(wù)相關(guān)的配套措施，嚴(yán)格“兩權(quán)監(jiān)督”，開展內(nèi)部審計和效能監(jiān)察，規(guī)范了行政管理權(quán)和稅收執(zhí)法權(quán)行為，使地稅部門“三個服務(wù)”取得了實效。
    (三)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)逐步完善。
    20__年我局在進一步加強地稅文化建設(shè)的同時，注重地稅園區(qū)綠化、美化，亮化工作，在辦公樓安裝了霓虹燈，園區(qū)內(nèi)安裝了室外健身器材，為職工閱覽室、健身室添置了相應(yīng)設(shè)備，使職工的工作、生活環(huán)境得到了進一步改善。
    (四)地稅行風(fēng)建設(shè)取得進展。
    自年初以來，我局繼續(xù)把地稅行風(fēng)建設(shè)擺到重中之重的位置，制定行風(fēng)建設(shè)工作方案，有計劃、有步驟地開展糾風(fēng)工作，不斷轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)、端正地稅行風(fēng)，提高了全旗各級地稅機關(guān)的辦稅服務(wù)水平。為了加強行風(fēng)建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并實行了局長接待日制度;為使工作人員增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，我局開展了以“現(xiàn)代服務(wù)禮儀”、職業(yè)道德及警示教育為主要內(nèi)容的培訓(xùn)教育工作的同時，開展了優(yōu)秀辦稅員評比活動，落實了首問責(zé)任制、服務(wù)和“文明辦稅八公開”;為了保證地稅行風(fēng)建設(shè)的公開、公正和透明度，對內(nèi)建立健全崗位責(zé)任體系及過錯責(zé)任追究制度，對外聘請地稅行風(fēng)特邀監(jiān)察員，并向社會各界征求意見和建議，不斷改進工作，提升了辦稅服務(wù)水平和質(zhì)量。20__年全旗43個部門和行業(yè)行風(fēng)評議中我局被評為第一名，保持了連續(xù)三年第一名的好成績。
    (五)繼續(xù)開展“五觀”教育，推進了創(chuàng)建工作進程。
    加強職工的思想政治工作，正確樹立“五觀”，即樹立正確的民本觀、發(fā)展觀、權(quán)利觀、法制觀、道德觀是自治區(qū)地稅局黨組的重大決策。我局今年繼續(xù)開展了以“五觀”教育為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育活動，提高廣大干部職工的思想認(rèn)識和政策理論水平，為開展好地方稅收各項工作業(yè)務(wù)奠定了良好的思想基礎(chǔ)。我局充分發(fā)揮局機關(guān)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用和群團組織的橋梁紐帶作用，凝聚人心，鼓舞士氣，爭先創(chuàng)優(yōu)，不斷推進了創(chuàng)建文明單位進程。目前，我局已進入市級文明單位標(biāo)兵、市級思想政治先進單位行列，接受了全市創(chuàng)建安全先進單位的檢查驗收;寶日希勒、巴彥哈達兩個中心所晉升為旗級文明單位，巴彥庫仁中心所接受了全區(qū)群眾滿意站(所)的檢查驗收。
    稅務(wù)工作年終總結(jié)篇四
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，尊敬的同事們：
    大家好！
    我作為稅務(wù)局的工作人員，很榮幸在這里向大家匯報我在過去一年的工作情況。
    過去的一年，對我來說，充滿了挑戰(zhàn)與成長。我不僅參與了數(shù)次的稅收征繳工作，而且還深化了與納稅人的溝通交流。通過這些工作，我對稅務(wù)局的工作有了更深入的理解。
    首先，我們在稅收征繳方面取得了顯著的成就。我們成功征收了上億元的稅收，這為國家的財政做出了重要的貢獻。同時，我們也積極響應(yīng)國家的減稅降費政策，通過優(yōu)化征收方式，提高工作效率，盡可能地減輕了納稅人的負(fù)擔(dān)。
    在工作中，我也深刻地認(rèn)識到與納稅人的溝通的重要性。我盡可能地花時間去接觸納稅人，聽取他們的需求和建議，盡力解決他們的問題。我明白了，只有建立了良好的溝通機制，才能更好地服務(wù)納稅人，更好地履行我們的職責(zé)。
    在個人成長方面，我通過參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升了自己的業(yè)務(wù)能力和溝通技巧。我明白，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提升，才能適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境。
    我也反思了自己在過去的工作中的不足之處，例如在時間管理上，我有時會過于緊張，導(dǎo)致工作效率不高。對于這個問題，我已經(jīng)找到了改進的方法，我會更合理地安排時間，提高工作效率。
    未來的一年，我將繼續(xù)努力工作，用實際行動服務(wù)納稅人，為國家的稅收事業(yè)貢獻自己的一份力量。同時，我也期待有更多的機會去學(xué)習(xí)和成長，提升自己的專業(yè)能力。
    最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來的幫助和支持。我會以更加飽滿的熱情，更加堅定的決心，迎接新的一年。
    謝謝大家！
    稅務(wù)工作年終總結(jié)篇五
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
    隨著2023年的結(jié)束，我作為稅務(wù)局的一員，有幸向大家分享我們在過去一年中的工作成果和經(jīng)驗。我將以報告的形式概述我們的工作狀況，主要包括稅收收入、稅收政策、納稅服務(wù)以及稅收征管等方面。
    1.稅收收入：在過去的一年中，我們共征收稅收收入100億元，比去年同期增長了5%。其中，增值稅和所得稅占據(jù)了稅收收入的90%以上。同時，我們也注意到，受國內(nèi)外經(jīng)濟形勢的影響，一些新興行業(yè)的稅收貢獻度有所增加。
    2.稅收政策：在稅收政策方面，我們積極響應(yīng)國家政策導(dǎo)向，及時調(diào)整和完善了若干稅收優(yōu)惠政策，以促進新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。此外，我們還加強了對稅收政策執(zhí)行情況的監(jiān)督，確保了政策的正確實施。
    3.納稅服務(wù)：在納稅服務(wù)方面，我們致力于優(yōu)化納稅服務(wù)流程，提高辦稅效率。例如，我們增設(shè)了自助辦稅設(shè)備，推出了網(wǎng)上辦稅平臺，簡化了納稅人的辦稅流程，得到了納稅人的廣泛好評。
    4.稅收征管：在稅收征管方面，我們通過加強與海關(guān)、銀行等部門的協(xié)作，實現(xiàn)了稅收信息化的全面建設(shè)，提高了稅收征管效率。同時，我們也加強了對重點行業(yè)、重點地區(qū)的稅收征管力度，有效遏制了偷逃稅行為的發(fā)生。
    在未來一年的工作中，我們將繼續(xù)以納稅人需求為導(dǎo)向，全面深化稅收征管改革，提高納稅服務(wù)水平，推動稅收收入的穩(wěn)定增長。同時，我們也將積極響應(yīng)國家戰(zhàn)略，加強對新興產(chǎn)業(yè)的稅收支持，促進經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展。
    最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，讓我們在2023年的工作中取得了不錯的成績。我期待與大家在新的一年中繼續(xù)攜手，共創(chuàng)美好的稅收未來。
    謝謝大家！
    稅務(wù)工作年終總結(jié)篇六
    一年來，在市行政服務(wù)中心黨組和市衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督局的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅持“依法行政、執(zhí)法為民”原則，牢記“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)于廣大行政相對人。在工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面均取得了一定成績，為打造和諧衛(wèi)生窗口做出了積極貢獻，現(xiàn)小結(jié)如下:。
    一、成績與作法。
    (一)積極推進行政審批制度改革。
    為貫徹落實省委、省政府關(guān)于深入推進行政審批制度改革的有關(guān)精神，按照《*省人民政府辦公廳關(guān)于推行行政審批“三集中”改革的通知》等規(guī)范性文件要求，緊跟市委、市政府統(tǒng)一部署，積極推進我局衛(wèi)生行政審批制度改革工作。首先是行政許可實行一個窗口對外。今年我們將過去多頭管理、分散審批的所有行政許可審批項目統(tǒng)一進駐**市行政服務(wù)中心衛(wèi)生局窗口，實現(xiàn)了“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一審核、統(tǒng)一送達”，最大限度地方便了行政相對人。其次是健全完善各項規(guī)章制度。結(jié)合工作實際制定并實行了衛(wèi)生行政許可首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時辦結(jié)、執(zhí)法過錯責(zé)任追究等規(guī)章制度，規(guī)范和監(jiān)督承辦人的工作行為，切實保障了“依法許可、規(guī)范許可、公平許可”。再之是實行“急辦件”制度。為方便單位和個人辦理工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記，特別是對招商引資項目、重大項目和特殊項目申請辦理衛(wèi)生許可事項的當(dāng)事人等實行“急辦件”制度，在不違反相關(guān)法律、法規(guī)的情況下指定專人優(yōu)先辦理，開辟綠色通道，受到了行政相對人充分好評。據(jù)不完全統(tǒng)計，全年共受理辦結(jié)餐飲服務(wù)等衛(wèi)生許可事項(新辦、換證、變更、注銷)330多件，醫(yī)護人員執(zhí)業(yè)注冊等公共服務(wù)項目5600多人次，順利完成了我局依法承擔(dān)的各項審批、服務(wù)工作。
    (二)不斷強化政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度。
    一是積極參加各項政治活動。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、三個代表、科學(xué)發(fā)展觀等重要思想，進一步提高個人政治素質(zhì)，在政治上始終和黨中央保持一致，旗幟鮮明地反對和抵制一切不正之風(fēng)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識?？炭嚆@研《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國食品安全法》、《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細(xì)則》等相關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)，為做好窗口服務(wù)工作奠定堅實的法律基礎(chǔ)。三是注重工作水平磨練。我從事窗口工作時間不長，很多業(yè)務(wù)工作還不夠熟悉，因而，突出重點有針對性地學(xué)習(xí)行政管理、行政審批和辦公自動化等相關(guān)知識，依法辦事能力有較大的提高，法律意識和法制觀念得到了進一步提升。
    (三)努力提升行政服務(wù)辦事效率。
    1、實行限時辦結(jié)制度。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》，兌現(xiàn)項目審批的社會服務(wù)承諾，對屬于審批權(quán)限內(nèi)的項目，按照從快審批原則，對申請人提交的事項進行現(xiàn)場審檢，確認(rèn)無誤、材料齊全后依法受理，并即時在**市行政許可審批平臺上進行登記。今年辦理的各類審批和服務(wù)事項，均在承諾時限內(nèi)辦理結(jié)案，辦結(jié)率達到100%。
    2、熱情服務(wù)，便民利民。認(rèn)真落實市委、市政府有關(guān)進一步優(yōu)化政務(wù)和社會環(huán)境的相關(guān)決定，在辦理行政審批過程中，牢固樹立執(zhí)政為民的意識，把中心窗口當(dāng)作拓展衛(wèi)生局行政審批及服務(wù)功能的平臺，作為聯(lián)系單位和群眾之間的情感紐帶，全心全意地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高質(zhì)高效的完成每一項審批工作。同時，堅持人性化服務(wù)，不厭其煩解決前來辦事人員的咨詢辦理事項，能現(xiàn)場辦結(jié)的就在現(xiàn)場辦結(jié)，切實提高了窗口工作效率，實現(xiàn)了全年窗口零投訴。
    3、嚴(yán)把受理辦結(jié)審檢關(guān)。按照衛(wèi)生部“八條禁令”、廉政工作“五項制度”和行政服務(wù)中心“十不準(zhǔn)”作為自己行動準(zhǔn)則，按照《行政許可法》等法律、法規(guī)授予的權(quán)限依法辦理行政審批事項，做到了既不能失職不作為，又不能越權(quán)亂作為，樹立了“秉公用權(quán)、廉潔從政”政府形象。
    4、嚴(yán)于律已，守紀(jì)守法。嚴(yán)格遵守《市行政服務(wù)中心行為規(guī)范》和各項工作紀(jì)律，做到了儀容儀表端莊，待人熱情大方，忠于職守，堅守崗位，從未隨意串崗溜崗、閑談聊天。一年來，我從沒有因私事影響過工作，雖然工作是辛苦的，也是枯燥的，但當(dāng)我看到服務(wù)對象滿意地離去時，由衷地感到欣慰。
    二、問題與打算。
    雖然取得了一點成績，但是與全市經(jīng)濟、社會發(fā)展相比，與人民群眾健康需求相比，與樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀的要求相比，與各級領(lǐng)導(dǎo)的期望相比還存在一定的差距。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
    1、缺乏大膽嘗試。作為中心的一個窗口單位，在平時工作過程中，如何進一步優(yōu)化服務(wù)功能，缺乏大膽探索，缺乏新的嘗試。
    2、窗口間交流不足。與中心其他窗口同志聯(lián)系不夠，缺乏交流，沒有達到相互學(xué)習(xí)、相互幫助、相互宣傳的目的。
    在今后的工作中，將認(rèn)真查找不足，積極改進工作，銳意創(chuàng)新，以更大的熱情，加倍的努力，使衛(wèi)生行政審批工作邁上一個新臺階。
    一年以來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定，現(xiàn)將一年的學(xué)習(xí)工作情況簡要總結(jié)如下：
    一、事前預(yù)判性。提前了解各科室床位情況以及特殊病例(農(nóng)藥、酒精、藥物和食物中毒)收治情況，協(xié)調(diào)急診病人分科，確保病人得到及時有效治療。
    二、事中嚴(yán)謹(jǐn)性。仔細(xì)核對交接的賬目和金額，為同事負(fù)責(zé)，也為自己負(fù)責(zé)。辦理住院手續(xù)時，二次核對信息后保存。白班劃價時，仔細(xì)確認(rèn)藥品名稱和劑量。辦理出院手續(xù)時，被單押金、單病種限價、生育保險單獨講解，讓病人花明白放心錢。
    三、事后親和性。微笑服務(wù)，把遇到疑問的病人當(dāng)朋友一樣對待。為其解除疑問，如b超室、ct室、化驗室、心電圖室、合作醫(yī)療室和放射科位置等。如需改名或重新提取發(fā)票，告知清楚的程序。
    回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上有進步，但也清楚的人是到自己的不足之處:。
    1.魄力不夠。遇到醉酒鬧事，蠻不講理的病患，仍有膽怯，需要加強自身身體鍛煉和心理歷練，努力做到沉著冷靜，進退有度，對事不對人。
    2.工作經(jīng)驗尚淺。遇到病歷卡字跡繚亂時，通過病患口述判斷初診，登記不準(zhǔn)確。劃價只清楚一些常見片劑和麻藥的名稱和劑量，醫(yī)藥知識狹窄。院部的部分辦事手續(xù)不清楚，不能即時的為病患解答，只能告知去相應(yīng)科室詢問。值得一提的是，擁有獻血證的朋友，如有家人住院用血，可以憑借獻血證、住院發(fā)票、發(fā)票清單，在正常工作日到獻血辦，單獨報銷血液費用，這也是我在日常工作中慢慢學(xué)習(xí)到的，但仍然有很多其他不知道的地方。
    3.在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意和辦事的少，有些出院召回、重結(jié)發(fā)票、單病種付費，完全可以自己判斷結(jié)算。
    我堅信，本著為人民服務(wù)的思想、為病患解憂的態(tài)度，多聽、多看、多學(xué)、多做，一定可以提升自己的服務(wù)品質(zhì)，點點滴滴，造就不凡!
    稅務(wù)工作年終總結(jié)篇七
    我叫xxx，到稅務(wù)處工作已經(jīng)有一年了，回顧在稅務(wù)處一年來的工作感慨頗多，我稽查三科的同志們在科學(xué)發(fā)展觀的指引下，在分局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在兄弟科室的大力支持下，勝利地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
    稅務(wù)工作年終總結(jié)篇八
    一年來，在市局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和機關(guān)各處（室）、市直各單位的支持幫助下，我與稽查局領(lǐng)導(dǎo)班子一道，團結(jié)帶領(lǐng)稽查系統(tǒng)廣大干部職工，緊緊圍繞省局“爭創(chuàng)兩最”目標(biāo)，以“三分四化”為稽查工作總要求，以“稽查抓落實、幫規(guī)促發(fā)展”為工作主題，以查處稅收違法違規(guī)行為為重點，從實現(xiàn)稽查工作全面發(fā)展入手，把握重點，健全機制，規(guī)范程序，強化執(zhí)行，全面提升稽查工作水平，確保了全年各項工作任務(wù)的順利完成?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
    一、以查促收，依法行政，稅收收入任務(wù)全面完成。
    今年，我們按照省局下達的任務(wù)，把稽查工作的重點定位在依法行政、查處稅收違法違規(guī)行為上，通過加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密部署，全市稽查系統(tǒng)實現(xiàn)稅收收入稽查任務(wù)，共查處各類稅收違法違規(guī)案件123戶，入庫稅款3721萬元，罰款11.04萬元，滯納金100.64萬元，稅收違法違規(guī)行為結(jié)案率達到100%。
    二、創(chuàng)新方法，規(guī)范程序，稅收專項檢查深入開展。
    為了使專項檢查工作更具針對性、實效性和科學(xué)性，在制定檢查方案時，將以前年度專項檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和疑點作為重點進行檢查，進一步拓寬檢查領(lǐng)域，增加檢查內(nèi)容，擴大檢查規(guī)模，增強檢查效果。同時，采取績效管理方法，將檢查任務(wù)量化、細(xì)化，落實責(zé)任，確保了各項專項檢查工作的順利開展。
    三、創(chuàng)新機制，健全網(wǎng)絡(luò)，稅收違法有獎舉報工作取得新成效。
    我們根據(jù)省局《稅收違法舉報獎勵暫行辦法》的規(guī)定，制定印發(fā)了《關(guān)于規(guī)范我市稅收違法有獎舉報工作的通知》，建立和完善了稅收違法舉報有獎制度，規(guī)范了獎勵程序，理順了舉報渠道，明確了獎勵標(biāo)準(zhǔn)，制定了獎勵辦法，極大地激發(fā)了廣大納稅人的納稅積極性，納稅人參與舉報的主動性明顯增強，稅收違法舉報工作取得了明顯成效。
    四、健全機制，強化責(zé)任，稽查工作質(zhì)量得到新的提高。
    一是建立了案件審理委員會制度，規(guī)范了案件審理程序，提高了案件審理質(zhì)量；二是加強了案卷質(zhì)量管理，制定了《稽查案卷質(zhì)量管理辦法》，建立了案卷質(zhì)量管理檔案，對全市稽查案卷實行統(tǒng)一審理、統(tǒng)一裝訂、統(tǒng)一歸檔，有效提高了案卷裝訂質(zhì)量和規(guī)范程度；三是建立了一案多查機制，對查處的稅收違法違規(guī)案件實行一案多查，對稽查查補稅款實行分類管理，進一步規(guī)范了涉稅審批，確保了行政處罰和行政處理、行政處罰決定的執(zhí)行。
    五、強化素質(zhì)，提升效能，稽查隊伍建設(shè)得到新的發(fā)展。
    一是加強干部職工隊伍思想教育。通過多種形式的學(xué)習(xí)教育活動，加強稽查隊伍的思想政治工作，進一步增強干部職工的政治意識、大局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，提高稽查隊伍的整體素質(zhì)；二是加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。通過集中學(xué)習(xí)、專題講座、案例分析、知識競賽等形式，提高稽查干部職工的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
    稅務(wù)工作年終總結(jié)篇九
    考核指標(biāo)中，對選案中標(biāo)率、查補入庫率、處罰率、滯納金加收率分別要求達到__%。表面上簡單的數(shù)字，實際上標(biāo)準(zhǔn)是非常高的，這就要求我們在稽查中既要高標(biāo)準(zhǔn)又要嚴(yán)要求?；橹形覀儾徽摱惙N大小稅額多少，都認(rèn)真對待一絲不茍，為了做到這一點，我們沒少得罪人，盡管如此，我們也樂此不疲任勞任怨。正是有了全科同志的共同努力，才保證了稽查質(zhì)量。
    稅務(wù)工作年終總結(jié)篇十
    一年來，在所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的大力幫助下，堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表的重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真履行工作職責(zé)，取得了明顯成績?，F(xiàn)就一年來的具體工作、學(xué)習(xí)等情況總結(jié)如下。
    一、以誠信為本，努力理順各個方面的關(guān)系。
    在工作、生活中，我始終堅持"誠心"待人，以"誠懇"感人，以"誠實"做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復(fù)的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業(yè)務(wù)部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
    二、以學(xué)習(xí)為本，努力提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
    人生在世，要安身立命，惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹立"終身學(xué)習(xí)"的觀點，也時刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。在學(xué)習(xí)過程中，我努力做到"三學(xué)"即學(xué)政治、學(xué)科技古學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面，結(jié)合開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，我重點學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨章程》、市局《關(guān)于在全市國稅系統(tǒng)基層黨組織和黨員中開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》、《區(qū)局黨組書記、局長和同志在創(chuàng)先爭優(yōu)活動推動會上的講話》。學(xué)習(xí)中始終保持認(rèn)真的態(tài)度，帶著問題學(xué)。從精神的領(lǐng)會，到思想的剖析，再到問題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。學(xué)習(xí)期間，我記下了2萬余字的。
    讀書筆記。
    撰寫了1萬余字的。
    心得體會。
    使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。深刻認(rèn)識到作為共產(chǎn)黨員在工作、學(xué)習(xí)和生活中事事處處體現(xiàn)其先進性對維護黨的威信促進國稅事業(yè)健康發(fā)展的重要意義。在學(xué)科技方面擠出點滴時間忙操練已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網(wǎng)頁等操作熟悉了"金稅工程"基本適應(yīng)了當(dāng)前國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面我確定了以稅收管理員管理手冊和納稅評估技巧為重點積極參加培訓(xùn)加緊自學(xué)做到學(xué)習(xí)有筆記認(rèn)識有體會以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    三、以勤奮為本，努力完成各項工作任務(wù)。
    我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)**鎮(zhèn)一般納稅人的稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)該鎮(zhèn)個別企業(yè)財務(wù)人員會計水平較差的狀況，我采用納稅評估的方法按月對企業(yè)納稅申報資料認(rèn)真分析，發(fā)現(xiàn)疑點，深入企業(yè)實地調(diào)查。今年以來，通過納稅評估，對16戶企業(yè)的應(yīng)納稅額進行調(diào)整，調(diào)增增值稅126088元，并全部入庫。
    四、以自律為本，努力樹立良好的個人形象。
    在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，"無欲則剛"。二是慎權(quán)，杜絕"有權(quán)不用，過期作廢"的錯誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系，堅持依法治稅。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私，依法辦事、依率計征，嚴(yán)格按照公務(wù)員"五要十不準(zhǔn)"準(zhǔn)則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10余次，從沒有發(fā)生過一次"吃、拿、卡、要、報"事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。
    總之，一年來，盡管本人做了很大努力，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為全局工作的整體推進做出應(yīng)有的貢獻。
    x年，全市財稅系統(tǒng)不折不扣貫徹落實市委市政府各項決策部署,全力保障和服務(wù)市委市政府中心工作，解放思想、干在實處、凝心聚力、改革創(chuàng)新,各項工作取得了新成績。x年，全市財政總收入完成1920.11億元，增長10.7%;其中地方一般公共預(yù)算收入首次突破千億大關(guān)，完成1027.32億元，增長8.7%。地稅部門組織各項收入1406.9億元，增長10.61%;其中稅收收入首次突破800億大關(guān)，完成830.2億元，增長9.02%。
    (一)堅持大局為重，組織收入穩(wěn)中有進。
    積極應(yīng)對經(jīng)濟下行和房地產(chǎn)市場風(fēng)險等挑戰(zhàn)，堅持大局思維，實行全市統(tǒng)籌，凝心聚力抓收入，確保了新形勢下財政收入的平穩(wěn)增長。
    1.全市推廣稅源三年規(guī)劃工作。計財處牽頭在全市開展三年稅源規(guī)劃工作，深入調(diào)查收集重點行業(yè)、重點區(qū)塊、重點企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營涉稅數(shù)據(jù)，科學(xué)評估企業(yè)未來三年納稅能力，明確征管的方向和重點，提高了組織收入的預(yù)見性與有效性。
    2.推進稅收征管保障體系建設(shè)。法規(guī)處牽頭代擬出臺《x市人民政府辦公廳關(guān)于加強稅收征管保障工作的意見》，與房管、國土、工商、法院等有關(guān)部門正式建立協(xié)稅護稅共管機制，股權(quán)轉(zhuǎn)讓稅收前置、房土兩稅信息交換等涉稅信息共享機制進一步完善，推動了全市征管保障體系建設(shè)。下城分局牽頭成立下城區(qū)網(wǎng)格化稅源管理協(xié)稅護稅工作小組，進一步完善樓宇經(jīng)濟網(wǎng)格化管理體系。江干分局牽頭建立國稅納稅評估地稅補繳聯(lián)動機制和售付匯涉稅審核聯(lián)動機制，加強國地稅聯(lián)合管理能力。
    3.完善稅源專業(yè)化管理體系。征管處牽頭從信息采集、分析監(jiān)控、風(fēng)險應(yīng)對、納稅評估、績效評價、運行機制等方面對稅源專業(yè)化管理工作規(guī)則進行設(shè)計擬定，為基層分局提供具體指導(dǎo)。納稅服務(wù)局成立風(fēng)險評估中心，制定出臺《風(fēng)險評估工作規(guī)程》，進一步規(guī)范和推進了風(fēng)險評估工作。開發(fā)區(qū)分局試點開發(fā)了稅源管理提質(zhì)增效系統(tǒng)，實現(xiàn)日常稅源管理任務(wù)推送到人。西湖分局積極探索建立“行業(yè)稅源管理、重點稅源管理和風(fēng)險管理相結(jié)合的稅源專業(yè)化管理模式”。淳安縣局建立了以風(fēng)險管理為導(dǎo)向的稅源專業(yè)化管理模式。
    4.加大風(fēng)險推送工作力度。稅源辦牽頭向各分局推送專項管理任務(wù)，有效推動相關(guān)稅種的日常管理。其中，對959戶企業(yè)股本印花稅申報異常風(fēng)險比對，共補繳稅款5313萬元;對3000多家企業(yè)4萬多條付匯信息開展?fàn)I業(yè)稅比對，補繳營業(yè)稅2839萬元;對10戶個人股權(quán)轉(zhuǎn)讓風(fēng)險企業(yè)、10戶長期虧損投資企業(yè)及4戶旅游業(yè)營業(yè)稅差額征收申報異常企業(yè)進行比對，補繳稅款1423萬元。
    5.加強稅種的專項管理。稅政二處牽頭強化財產(chǎn)性收入個人所得稅管理。對906戶上市公司、擬上市公司股東財產(chǎn)性收入個人所得稅專項核查，補繳入庫稅款7.19億元。稅政三處牽頭強化土地增值稅清算管理，完成了對全市-x年1096個房地產(chǎn)項目普查工作，已清算192個，入庫土地增值稅24.43億元。上城分局實施“納稅人遵從度”項目，推動土地增值稅清算過程中建安成本確定等問題解決。
    6.加強征管稽查聯(lián)動管理?；榫?處)牽頭以整頓和規(guī)范稅收秩序為主線，以稽查績效為抓手，不斷提高稅務(wù)稽查效率。全年稽查一局、稽查二局、各區(qū)、縣(市)稽查局開展涉稅檢查2909戶，發(fā)現(xiàn)有問題2441戶，其中大要案68件;全年查補稅、費、滯納金、罰款總計5.62億元，同比上年增長3.69%;入庫5.50億元，入庫率97.87%。
    7.積極推進非稅收入征管。綜合(非稅管理)處牽頭推進非稅收入電子化征繳，積極拓展資源類政府非稅收入空間，全年市本級共征收政府非稅收入及其他資金812.48億元。規(guī)費管理局牽頭強化規(guī)費征管擴面規(guī)范等工作，全年組織規(guī)費收入576.7億元，同比增長12.98%，其中社會保險基金收入490.1億元，同比增長13.85%。
    (二)堅持改革為先，財稅管理再上臺階。
    以預(yù)算管理改革為龍頭，推進預(yù)算編制、執(zhí)行與監(jiān)督等各環(huán)節(jié)改革，努力構(gòu)建全面規(guī)范、公開透明的預(yù)算管理體系。
    1.推進全口徑預(yù)算管理。完善一般公共預(yù)算、政府性基金預(yù)算、國有資本經(jīng)營預(yù)算和社會保險基金預(yù)算編制，全面反映政府收支總量、結(jié)構(gòu)和管理活動。資產(chǎn)處牽頭擴大資產(chǎn)配置預(yù)算實施范圍，擬定教育行業(yè)資產(chǎn)配置標(biāo)準(zhǔn)，出臺《x市市級臨時機構(gòu)辦公設(shè)備配置使用管理辦法》，規(guī)范臨時機構(gòu)資產(chǎn)監(jiān)管。預(yù)算執(zhí)行局試編權(quán)責(zé)發(fā)生制政府綜合財務(wù)報告，全面反映政府整體財務(wù)狀況、運行成果和受托責(zé)任履行情況。經(jīng)建處牽頭開發(fā)政府投資預(yù)算綜合管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)建設(shè)項目從立項到竣工財務(wù)決算批復(fù)事前、事中、事后的全過程信息化管理。預(yù)算審核中心加強財政業(yè)務(wù)融合，建立了政府投資項目預(yù)算專業(yè)審核統(tǒng)計分析和情況反映應(yīng)用機制。蕭山局?jǐn)M訂《關(guān)于印發(fā)蕭山區(qū)國有資本經(jīng)營預(yù)算編報試行辦法的通知》等三個文件，試編了x年國有資本經(jīng)營預(yù)算草案。高新(濱江)區(qū)財政局制定《關(guān)于推進國有企業(yè)管理改革的實施意見(試行)》，推動國有企業(yè)健康發(fā)展。
    2.深化財政預(yù)算執(zhí)行改革。政府采購監(jiān)管處建立集網(wǎng)上商城、大賣場、網(wǎng)上詢價于一體的電子化交易平臺，獲財政部x4年中國政府采購年度創(chuàng)新獎。江干區(qū)、拱墅區(qū)、西湖區(qū)財政局推進國庫集中支付制度和公務(wù)卡改革，完善財政資金內(nèi)控制度，加強預(yù)算執(zhí)行審核監(jiān)控。建德市局推廣鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共服務(wù)平臺建設(shè)，實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)本級和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)國庫集中支付改革，加強財政數(shù)據(jù)集聚化。
    3.推進全面預(yù)算績效管理。財政監(jiān)督局深化預(yù)算績效管理，實現(xiàn)項目預(yù)算、項目全部財政性資金、市直綜合考評部門績效目標(biāo)管理三個全覆蓋，不斷完善預(yù)算編制、執(zhí)行、評價與結(jié)果運用的全過程績效管理機制。下城區(qū)財政局加強對部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，完善績效評價指標(biāo)體系構(gòu)建。我局績效管理工作成效引起國內(nèi)媒體廣泛關(guān)注，《新華社內(nèi)參》、《中國財經(jīng)報》等媒體進行了報道。
    4.建立預(yù)決算公開長效機制。穩(wěn)妥推進市本級及各區(qū)、縣(市)財政預(yù)決算、部門預(yù)決算和“三公”經(jīng)費預(yù)決算的全面公開。目前，已經(jīng)有74家市級部門公開了x年部門預(yù)決算和“三公”經(jīng)費預(yù)決算。x年起四本預(yù)算首次實現(xiàn)同步上會接受人大審查、同步向社會公開。主動接受人大對部門決算、2億元以上政府重大投資項目的重點審查。
    5.完善政府性債務(wù)管理體系。總預(yù)算局代擬出臺《x市地方政府性債務(wù)管理辦法(試行)》，完善政府性債務(wù)“借、用、還”機制，規(guī)范政府舉債行為;牽頭開展存量債務(wù)的清理甄別和分類處置，防范和化解財政風(fēng)險。
    6.構(gòu)建資金競爭分配機制。開展市本級財政專項資金清理整合工作，出臺專項資金管理辦法，建立管理清單，清理政策文件152項，壓縮專項資金15.1億元，分別壓縮34.0%、20.2%。企業(yè)處、農(nóng)業(yè)處牽頭在工業(yè)科技、涉農(nóng)等領(lǐng)域試點財政專項資金競爭性分配改革，出臺了《x市工業(yè)和科技統(tǒng)籌資金競爭性分配辦法》，財政資金分配逐步由直接撥付轉(zhuǎn)向競爭性擇優(yōu)分配。桐廬縣局開展了財政專項資金整合，對同類財政專項資金進行了歸并，有效提高了資金使用績效。
    7.強化公務(wù)支出監(jiān)督管理。認(rèn)真貫徹中央和省委、市委關(guān)于厲行節(jié)約的各項規(guī)定，行政政法處牽頭出臺市級會議費、培訓(xùn)費等6項開支標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建立體式公務(wù)支出管理體系。加強全市“三公”經(jīng)費管控，比上年下降37.1%。會計結(jié)算中心加強預(yù)算執(zhí)行審核把關(guān)，全年市級財政部門預(yù)算中公共財政預(yù)算結(jié)余達10.9億元。會計處牽頭起草《x市級行政事業(yè)單位內(nèi)部控制建設(shè)工作指南(試行)》，指導(dǎo)11家試點單位建立內(nèi)控制度。臨安市局制定《臨安市本級項目支出預(yù)算管理辦法》，進一步規(guī)范及細(xì)化部門項目的編制和執(zhí)行。
    (三)堅持發(fā)展為要，驅(qū)動轉(zhuǎn)型不遺余力。
    圍繞x市發(fā)展“信息經(jīng)濟、智慧經(jīng)濟”總戰(zhàn)略，著力推動財政資金扶持方式創(chuàng)新，促進新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，大力支持經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。
    1.資金聚焦引導(dǎo)轉(zhuǎn)型升級。企業(yè)處牽頭研究設(shè)立規(guī)模20億元的信息經(jīng)濟發(fā)展投資基金，通過母基金、定向基金等方式，支持x市信息經(jīng)濟、智慧經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。安排產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項25.83億元，大力推動工業(yè)穩(wěn)定增長、外貿(mào)提升發(fā)展，增強三大需求協(xié)調(diào)拉動作用。投入人才專項1.76億元，提高海外引才工作實效。
    2.政策驅(qū)動緩解融資困局。出臺x市支持企業(yè)利用資本市場的政策措施，將政策支持前移到企業(yè)股改環(huán)節(jié)。研究制定x市發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融的政策措施，推動x市新興互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。加大對私募股權(quán)投資行業(yè)的政策扶持，支持基金小鎮(zhèn)等建設(shè)。教科文處牽頭設(shè)立首期規(guī)模1億元的蒲公英天使投資引導(dǎo)基金和總規(guī)模600萬美金的美國硅谷天使投資母基金，優(yōu)化科技型中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境。代擬出臺《x市政府采購支持中小企業(yè)信用融資暫行辦法》，為中小企業(yè)搭建政府采購信用融資平臺。
    3.優(yōu)惠減負(fù)助力脫困發(fā)展。認(rèn)真落實國家結(jié)構(gòu)性減稅和“清費減負(fù)”政策，通過對高新技術(shù)、中小微企業(yè)稅費優(yōu)惠，困難企業(yè)稅費減免和延期繳納，以及部分工業(yè)企業(yè)社會保險費繳費比例臨時性下浮等措施，全市依法為符合條件的各類企業(yè)減免稅費(不含出口退稅)251.2億元。稅政一處牽頭推進鐵路運輸、郵政業(yè)以及電信業(yè)等行業(yè)納入“營改增”試點，全年全市10.44萬戶企業(yè)納入試點范圍，為企業(yè)合計減負(fù)約84億元。
    4.服務(wù)增值支持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。深化“財稅政策直通車”服務(wù)機制，新建22家服務(wù)站點，開展進校園、進園區(qū)、進企業(yè)系列服務(wù)活動，通過開展“專場培訓(xùn)、專項輔導(dǎo)、專家服務(wù)”，為業(yè)務(wù)情況復(fù)雜、政策需求量大、發(fā)展處于轉(zhuǎn)型升級關(guān)鍵期的企業(yè)，量身定制政策推送和輔導(dǎo)服務(wù)，幫助解決企業(yè)在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新中遇到的財稅問題。
    (四)堅持民生為本，重點保障扎實有效。
    以公共財政為導(dǎo)向，按照“保基本、兜底線、促公平、可持續(xù)”總體要求，保障民生事業(yè)發(fā)展。
    1.支持美麗建設(shè)成效顯著。節(jié)能減排財政政策綜合示范試點工作得到了財政部充分認(rèn)可，受邀在全國會議上作典型發(fā)言。節(jié)能方面，五年目標(biāo)四年提前完成;減排方面，產(chǎn)業(yè)低碳化等六項指標(biāo)均超額完成總目標(biāo)，為爭取中央補助資金10億元。組建x市棚戶區(qū)改造“統(tǒng)貸平臺”，x4年共爭取中央棚改資金額度343億元。通過積極爭取中央和省補資金、集中市本級財力和削減“三公”經(jīng)費等籌集資金23.93億元，用于保障“五水共治”和推進千島湖配供水工程等重大項目建設(shè)。安排城管專項18.32億元，加快推進“三改一拆”和“三化四分”等環(huán)境改善工作。
    2.資金保障緩解出行難題。出臺《x市軌道交通建設(shè)資本金籌措實施意見》，籌集落實資本金118.08億元，保障地鐵建設(shè)。安排城建和重大項目資金配套專項64.89億元，加快路網(wǎng)建設(shè)，保障秋石高架等重點道路建成通車。每年出資1.4億元用于之江大橋運營補貼，取消之江大橋收費，大橋通行率大幅提高。落實公交場站建設(shè)和購買服務(wù)資金18億元，助力大公交體系建設(shè)。
    3.重點民生支出保障到位。市本級投入社保專項35.25億元，落實城區(qū)46.4萬企業(yè)退休人員社會化管理和統(tǒng)籌外待遇、城鄉(xiāng)居民及困難群體養(yǎng)老和醫(yī)療保險等補助政策。落實住房專項13.08億元，支持廉租房租金補助和公共租賃房購置。安排21.71億元，加強對社會治安、安全生產(chǎn)、消防、食品安全等重點安全領(lǐng)域投入。創(chuàng)新公共服務(wù)供給方式，代擬出臺《關(guān)于政府向社會力量購買服務(wù)的指導(dǎo)意見》，有序推進政府購買服務(wù)，滿足公眾多元化需求。
    4.社會事業(yè)投入持續(xù)加大。社保處牽頭整合企業(yè)職工、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險與醫(yī)療保險，出臺實施細(xì)則，確保新老政策之間的平穩(wěn)銜接;啟動蕭山區(qū)、余杭區(qū)、大江東產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和主城區(qū)社保一體化建設(shè)工作。落實醫(yī)療衛(wèi)生專項1.88億元，推進市屬醫(yī)院建設(shè)和公立醫(yī)院改革。安排1.23億元，加大養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)扶持力度，支持我市列入全國首批養(yǎng)老服務(wù)業(yè)綜合改革試點。安排教育專項5.03億元，保障學(xué)校辦學(xué)條件和設(shè)施的改善提高，擴大優(yōu)質(zhì)教育覆蓋面。投入文化事業(yè)專項2.07億元，推動城鄉(xiāng)一體的文化惠民提升工程的實施。
    (五)堅持法律為準(zhǔn)，依法行政全面推進。
    積極貫徹落實十八屆四中全會精神，不斷健全內(nèi)控體系建設(shè)，扎實推進依法理財治稅工作。
    1.完善內(nèi)控機制建設(shè)。深化《稅友龍版》廉政效能風(fēng)險防控模塊等系統(tǒng)推廣應(yīng)用，全年全市地稅系統(tǒng)新增廉政效能風(fēng)險預(yù)警39210條，消除率為99.8%，受到市紀(jì)委書記施彩華的充分肯定。建立重大涉稅事項集體合議集體審批制度，加強關(guān)鍵崗位風(fēng)險防范。開展權(quán)力清單梳理，在浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公布責(zé)任清單、流程圖、辦事指南等事項。出臺《x市財政局浙江省x市地方稅務(wù)局黨員干部問責(zé)暫行規(guī)定》等6個制度，大力加強制度執(zhí)行和責(zé)任追究力度。
    2.深入開展執(zhí)法督察。落實崗位督察制度，加強對分局長、處長以及重點崗位的執(zhí)法督察與檢查、任職審計，對9個單位的重點執(zhí)法督查，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范、不合法等問題40個，全部整改落實完畢。開展執(zhí)法案卷自查，對37件行政許可審批案卷和932件行政處罰進行自查，根據(jù)評查結(jié)果組織整改落實。富陽市局開展崗位執(zhí)法風(fēng)險防范評估，促進了干部依法行政意識和執(zhí)法能力的提升。
    3.加強法制隊伍建設(shè)。在已建立的法制專職干部、法制崗、普法聯(lián)絡(luò)員和公職律師“四支”隊伍基礎(chǔ)上，又成立了第一批55人組成的內(nèi)控工作人員隊伍，進一步加強執(zhí)法督察力量。加強對執(zhí)法人員的法律培訓(xùn)，開展稽查執(zhí)法人員、采購監(jiān)管部門等關(guān)鍵崗位執(zhí)法人員，以及基層一線稅收執(zhí)法人員的專業(yè)法律培訓(xùn),增強干部依法行政能力。
    4.全面推進普法宣傳。辦公室牽頭組織各分局參加全國和全省稅收動漫大賽，其中4部作品獲得全國獎項，14部作品分別獲得全省一、二、三等獎，其中濱江分局的《最美納稅人》榮獲全國最高獎項。組織參加財政法制微電影宣傳活動，《幸福來敲門》微電影，在全省財政法制漫畫動畫微電影作品征集活動中被評為一等獎。財稅網(wǎng)站組建網(wǎng)宣隊伍，深化財稅發(fā)布機制，全力營造健康、積極的財稅網(wǎng)絡(luò)空間。
    (六)堅持滿意為旨，服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升。
    積極創(chuàng)新服務(wù)舉措與手段，持續(xù)推進財稅服務(wù)體系建設(shè)，努力提升服務(wù)品質(zhì)和納稅遵從度。在國家稅務(wù)總局委托第三方開展x年全國納稅人滿意度調(diào)查中，在26個省會城市位列第四，其中濱江分局、拱墅分局在省會城市79個樣本單位中分別取得第5名、第8名的好成績。
    1.創(chuàng)新拓展服務(wù)舉措。納稅服務(wù)處牽頭推廣24小時自助辦稅服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)城區(qū)、兩區(qū)五縣市全覆蓋，9項日常納稅事項同城通辦，被評為省局納稅服務(wù)創(chuàng)新獎、市委組織部學(xué)以致用項目一等獎。與市國稅共同倡導(dǎo)成立全國首家納稅人權(quán)益保護協(xié)會;與質(zhì)檢、工商、公安、國稅、統(tǒng)計等部門共同推進五證聯(lián)辦服務(wù)。信息化管理處推進數(shù)字財政預(yù)算單位應(yīng)用平臺建設(shè)和試運用，為市級500余家預(yù)算單位提供了一個集業(yè)務(wù)處理、數(shù)據(jù)查詢、溝通交流和日常事務(wù)管理為一體的綜合服務(wù)平臺。地稅直屬分局開發(fā)個人房產(chǎn)契稅自助快速查詢打印服務(wù)，納稅人可在6個申報點自助快速查詢、打印個人房產(chǎn)交易契稅信息。
    2.完善納稅服務(wù)體系。修訂出臺《辦理納稅人涉稅事項操作指南(x年版)》，為納稅人提供涉稅事項辦理要求和流程指引。充分應(yīng)用辦稅服務(wù)廳綜合管理系統(tǒng)的各項功能，辦稅服務(wù)廳等候時間從平均6.88分鐘，減少到5分鐘。開設(shè)納稅人實體學(xué)校，全市舉辦新辦企業(yè)辦稅輔導(dǎo)培訓(xùn)210期，輔導(dǎo)納稅人21541人次;開展企業(yè)重組稅收政策解讀等專題培訓(xùn)12期，輔導(dǎo)納稅人4800人次。余杭局對全區(qū)1445戶“個轉(zhuǎn)企”單位進行了財務(wù)和稅收知識培訓(xùn)，建德市局納稅人學(xué)校舉辦“引領(lǐng)財務(wù)管理轉(zhuǎn)型，推動企業(yè)管理升級”講座。
    3.推進12366中心建設(shè)。12366中心牽頭完成新基地建設(shè)和搬遷，達到省局提出的“適合150個座席規(guī)模，語音、短信、網(wǎng)絡(luò)多元化發(fā)展的熱線運行環(huán)境”要求。語音服務(wù)量質(zhì)齊升，全年來電量共計191萬個，其中人工接聽80萬個，人工接通率達91.99%，平均等候時長縮短至26.96秒;一次解決率94.91%，優(yōu)評率98.78%。非語音服務(wù)迅速發(fā)展，全年博客累計訪問達25059人次，微博粉絲7706人，微信關(guān)注7742人，手機平臺用戶數(shù)量達1878人。
    (七)堅持團隊為基，財稅隊伍廉潔高效。
    按照“激情、能力、實效”的要求，強化干部教育與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著力提升干部工作激情、崗位能力和工作績效。
    1.強化理想信念教育。更新教育內(nèi)容，組織處級干部參加習(xí)總書記講話精神輪訓(xùn)班，開展七一慶祝建黨系列活動，舉辦黨史知識講座。創(chuàng)新教育手段，開展以“三個一”為主要內(nèi)容的財稅價值觀討論、提煉、宣傳活動，組織了全系統(tǒng)“我心中的價值觀”主題演講比賽。搭建教育平臺，參照行業(yè)黨建管理先進經(jīng)驗，成立x市財稅系統(tǒng)思想政治工作研究會。機關(guān)黨委牽頭開展黨建品牌創(chuàng)建活動，出臺《機關(guān)黨建考核辦法(暫行)》，強化對黨支部思想、組織、作風(fēng)建設(shè)等方面考核。豐富活動載體，成功舉辦財稅系統(tǒng)首次辯論賽，參加全省財稅系統(tǒng)“深化改革”辯論賽，獲得第一名;參加全省地稅系統(tǒng)“三員”實戰(zhàn)演練比賽，獲得團體第一名。局團委牽頭拍攝《追夢青春》獲得全省青年文明號微電影金獎。
    2.深入開展“學(xué)查防”主題活動。抓學(xué)習(xí)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》及實施辦法、中央“八項規(guī)定”、省委28條辦法、市委30條意見等廉潔從政行為規(guī)范，提高干部的規(guī)則意識、紀(jì)律意識和自我保護意識。開展風(fēng)險排查，按照“全員覆蓋、人人參與;自下而上、層層排查;一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)”的原則，從。
    崗位職責(zé)。
    和制度規(guī)范、最易發(fā)生廉政風(fēng)險的環(huán)節(jié)和思想認(rèn)識上最易出現(xiàn)的誤區(qū)、盲點等入手，全面排查稅收工作中存在的風(fēng)險點277條。抓長效防控，監(jiān)察室牽頭針對查找出來的風(fēng)險點，對現(xiàn)有各項內(nèi)控制度進行再梳理、再評估、再完善，認(rèn)真做好制度的廢、立、改工作，筑牢制度的“鐵籬笆”。
    3.加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。圍繞“嚴(yán)格黨內(nèi)生活、嚴(yán)守黨的紀(jì)律、深化作風(fēng)建設(shè)”這一主題，局黨委專題召開民主生活會，班子查找存在問題23個，班子成員相互之間提出的批評意見和改進建議28條。結(jié)合會前征集到的意見建議，提出了下一步整改和努力的具體措施。
    4.加強干部能力建設(shè)。組織人事處牽頭構(gòu)建“3+x”教育培訓(xùn)體系，全年組織完成45個實體培訓(xùn)班，參訓(xùn)干部7517人次。完善以崗位練兵為主體的在崗培訓(xùn)，首次將兩區(qū)五縣市地稅線的中青年干部納入崗位業(yè)務(wù)技能比武活動，全系統(tǒng)實際參考人數(shù)654人，涉及25個處室，26個基層單位，評選業(yè)務(wù)知識競賽優(yōu)秀個人49名。推動處級干部選拔交流，嚴(yán)格按照程序選優(yōu)配強了處級領(lǐng)導(dǎo)干部17名、交流處級領(lǐng)導(dǎo)干部26名。優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)班子配備，協(xié)助市委組織部完成副局級領(lǐng)導(dǎo)干部試用期轉(zhuǎn)正考察1名、提拔副局級領(lǐng)導(dǎo)干部3名，增補市局黨委委員1名，協(xié)助省地稅局完成1名市地稅局總會計師提任工作。
    5.優(yōu)化機構(gòu)職能設(shè)置。貫徹執(zhí)行市委市政府關(guān)于大江東產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)體制調(diào)整的重大決策部署，新設(shè)立大江東稅務(wù)分局，并已開始正常運轉(zhuǎn)。設(shè)立稽查局，并賦予其下查一級的權(quán)力，打造全市大稽查格局，增強稽查工作的統(tǒng)一性與威懾力。
    以上工作成績的取得，離不開全市廣大財稅干部的開拓進取、辛勤付出和無私奉獻。但在看到成績的同時，我們也應(yīng)清醒的看到財稅工作中還存在許多的問題和不足：財稅收入增長與支出剛性增長矛盾日益突出，財稅管理體制機制與國家財稅改革要求、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級需求不匹配，財政專項資金籌集、分配、使用與監(jiān)管績效不高，政府債務(wù)管理缺乏有效的機制和手段，納稅人滿意度和遵從度還有待進一步提升，干部隊伍遵紀(jì)守法履職盡責(zé)能力還需進一步加強等等。這些問題和不足，需要我們高度重視，采取有針對性的舉措認(rèn)真加以解決。
    一、別人眼中的地稅和我眼中的地稅。
    隨著網(wǎng)絡(luò)的反腐事件的曝光，越來越多的人們開始相信，政府的工作人員是不干事情，拿著高工資，享受好福利的一個群體，但是隨著我成為地稅的一員，從我報到那一天起，我看見的是大家齊心合力，努力做好稅收工作的一個群體，很多次，我看見分局領(lǐng)導(dǎo)下班之后還加班到很晚才回去;多少次，我看見的是大廳里面不同崗位的人打電話和別人做溝通;為了服務(wù)好納稅人，多少次，不愿其煩的為納稅人講解稅收政策和稅收申報工作;多少次，我看見的一分局的人相互關(guān)心，看見其他人有事，主動幫助別人;多少次，雖然安排好了打掃衛(wèi)生的值日表，但是還是大伙一起掃的場景，這樣的事情太多了，多少次我看見大家是把每件事情都做好，我想我們付出的不僅是責(zé)任心，而是我們還有更多的愛心，耐心，恒心，信心。
    二、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，全面提高各項素質(zhì)。
    剛來到大廳，主要學(xué)習(xí)的還是業(yè)務(wù)素質(zhì)，我跟著帶我的師傅學(xué)習(xí)企業(yè)主要稅收的征收工作，在學(xué)校的時候也接觸過稅法，那僅僅停留在理論階段，要把一個個零散的稅種和各項稅收政策結(jié)合起來，里面的學(xué)問是很多的，我的師傅很細(xì)心的教導(dǎo)我，教我理論，教我實際，教我工作經(jīng)驗，總之一切對很快上手的好方法，好知識他都知無不言，當(dāng)然，其他的同事也很好，只要有什么不懂的，他們看見了，也會主動的教我們，在他們的幫助下，我學(xué)會了、二手房評估收稅、工會經(jīng)費、xxx資源保護費、稅收繳款書的開具、減免稅和電子簽章等，大廳是一個服務(wù)型窗口，我們要自覺秉持為納稅人服務(wù)的宗旨，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項稅收法律、法規(guī)以及單位的各項。
    規(guī)章制度。
    自覺按規(guī)操作。因為才開始接觸這些東西心里面難免會害怕恐懼可是隨著上機經(jīng)驗的增加邊學(xué)邊思考現(xiàn)在已經(jīng)可以獨立完成大廳a、b角二手房買賣保險費征收等多個崗位。與之相關(guān)的還有理論學(xué)習(xí)周圍的同事不懂得時候他們也會翻看相關(guān)資料和書本那作為相關(guān)專業(yè)的我來說就更應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)。
    當(dāng)然學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)素質(zhì)僅僅是不夠的，我們是政府機關(guān)的一員，我們的言行代表者執(zhí)法者的素質(zhì)，所以我還不斷時刻提醒自己，像周圍的同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，提高自己的自身修養(yǎng)，遇到事情不是急于判定結(jié)論，而是要多思考，多動腦筋，這樣才能更好地的沉著冷靜的應(yīng)對各種事情。
    我還學(xué)到了做人處事，我們不僅要對自己的同事友善，納稅人自然我們應(yīng)該服務(wù)好，他們有什么不清楚明白的地方，我們要向他們做好解釋工作，一個小小的微笑，已經(jīng)為創(chuàng)建和諧社會匯聚了向上的正能量，做事情的更是應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真，不僅對得起自己，也對得起納稅人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復(fù)的政策問題，遇到這種情況，一開始顯得很措手不及，但我總是先把問題記下來，然后就請教同事或者請示領(lǐng)導(dǎo)，如果可以當(dāng)時可以解決，我會及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
    三、勤于思考，服務(wù)工作。
    我覺得機器跟人的區(qū)別就是，人會思考，很多時候，如果我們僅此去做一件事情，二不去思考，我覺得跟一臺機器沒有什么區(qū)別，所以，更多的時候我們要學(xué)會思考，思考了，自然有些事情就通透了，業(yè)務(wù)才會慢慢的精起來。剛開始開票的時候，我每天午覺的時候都會反思，今天有什么地方做的不好，有什么地方做錯了，還有什么沒學(xué)，還有什么要改進，那些問題是我需要注意的，比如，開“個人所得稅”票的時候要注意稅收類別是“代扣代收”，開“繳款書”的時候一點要注意核對銀行賬號，讓自己長點記性，自然多思考了，錯誤率也就下降了，這些都得益于思考;有時候有些政策擺在那里，可能我們早就背的滾瓜爛熟，但是真正我們有沒有理解它，都需要認(rèn)真思考，比如，“個人將購買滿5年的普通住房對外出售，免營業(yè)稅”，這里面的信息量就很大了，普通住房云南省是怎樣規(guī)定的，我們再看是否滿5年，看的是房產(chǎn)證還是土地使用證，如果不滿5年，要征收，是轉(zhuǎn)讓方繳稅還是購買方繳稅，這些不僅是光靠死記硬背，更多的是理解，思考記憶。這樣的的例子很多，這些都是我們要思考的，要看書本的，要了解政策的地方，我都會在腦子里過一遍，有時候就用筆記下來，一點一點去改正，一點一點去翻書。通過實踐，一些常規(guī)性的錯誤也不再會出現(xiàn)了，我的業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強，解決實際問題的能力也得到了很好的鍛煉。
    有時候我也思考，是不是僅此學(xué)會手頭上的工作，足以應(yīng)付就可以了，日復(fù)一日，過安穩(wěn)的日子，但是細(xì)細(xì)想來，我們還年輕，我們應(yīng)該提升自己，所以我主動學(xué)習(xí)，去其他崗位學(xué)習(xí)，一方面，同事有事的時候我可以去辦，另一方面，本事卻長在了自己手上。從課本上學(xué)習(xí)，學(xué)的越多，只是儲備越多，辦起事來才能得心應(yīng)手，提供的思路也會多一些，解決方法自然也廣，所以多思考才是真正改變自己的力量，我們不要看輕自己的思想左右不了別人，但是可以左右自己要成為什么樣的人。
    四、聽真實的聲音，做積極的自己。
    來地稅工作已經(jīng)半年了，每個人都有自己的有點和缺點，我們聽見的不僅是外界的聲音，在我們工作得到認(rèn)可的同時我們要再接再厲，做的不盡如意的地方，我們要堅決改正，聽領(lǐng)導(dǎo)的教誨，聽納稅人的評價，同時也要聽見自己的內(nèi)心的聲音，自己的毛病是否有所改進，自己的目標(biāo)是否實現(xiàn)，自己的理想是否還在追求，總之，優(yōu)點我們要發(fā)揚光大，但是卻無因此沾沾自喜，驕傲自滿;而缺點更不應(yīng)該成為打擊我們自尊和自信的障礙，更是要充分認(rèn)識自己，加以改正，把它變成讓我們更加優(yōu)秀的有利武器。積極對待生活，對待工作。
    總體來說，在大廳工作給我的感受可以概括為：大廳的活是一個細(xì)致的活，們應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真，做事一定要有責(zé)任心、細(xì)心;學(xué)會與納稅人怎樣溝通要有耐心，周圍的同時領(lǐng)導(dǎo)教會我們?nèi)绾翁幨?，我們同樣?yīng)該心懷感恩的心，當(dāng)然正如前面所說的，由于自身的業(yè)務(wù)知識還有欠缺，所學(xué)的東西還不夠系統(tǒng)，比較單一，其他的知識，工作經(jīng)驗也并不豐富，所以，要學(xué)的東西還有很多。
    短短的半年是我不斷成長的半年，也是我對稅收工作由熟悉到熱愛的開始。針對自身存在的不足和以后面臨的未知的困難，我決心加倍努力,完善自己，克服不足，恪盡職守。
    xx年以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針，政策，積極貫徹落實“科學(xué)發(fā)展觀”“創(chuàng)先爭優(yōu)”和黨的xx大四中、五中全會精神。努力學(xué)習(xí)掌握科學(xué)文化知識，不斷提高自身和業(yè)務(wù)水平。我首先在職業(yè)道德上嚴(yán)格要求自己，要做一個合格的稅務(wù)工作者!既要維護害國家的利益，又要保護納稅人的利益?；谝陨险J(rèn)識，我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎。以“征好每一分稅、待好每一個人”作為我工作的目標(biāo)。
    一、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。做為一名稅收工作者，新時代要求稅務(wù)工作者不只是具備征稅的基本常識，還要有面對新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，正是學(xué)習(xí)，讓我在工作中出現(xiàn)沒有錯征、誤征。保障了國家利益不受損失，又保證了納稅人的合法利益。
    二、在納稅服務(wù)方面。作為一個稅務(wù)工作者，首先要愛護納稅人，那么，我們就必須善于走進納稅人的情感世界，就必須把納稅人當(dāng)朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛納稅人，要以尊重和依賴為前提。要做到嚴(yán)中有愛、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小事入手，去關(guān)心納稅人，給納稅人春風(fēng)沐浴般的溫暖。并隨時記錄工作中的得失，為今后的工作提供借鑒。
    三、更新理念，做一個理念新的稅務(wù)工作者。隨著時代的發(fā)展，對稅務(wù)工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點，用新的理念來指導(dǎo)自己的工作。為了讓自己能跟上時代的要求，在工作之余，努力學(xué)習(xí)稅務(wù)知識，稅法及相關(guān)文件，因為學(xué)習(xí)，便自己在征稅工作中能夠正確依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)文件精神合理征稅，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時代的要求。
    四、文明征稅、微笑服務(wù)。征稅涉及到千家萬戶，會接觸不同的人。在征稅過程中，總會遇上這樣那樣的矛盾，有的納稅人不理解，我會盡可能的做出解釋。有的納稅人因不理解有過激行為，我也不因納稅人的過激行為而隨便用人民賦予我的權(quán)利。而是用微笑與文明的行為感染納稅人。我始終認(rèn)為：我們拿著人民的錢，就應(yīng)該為人民服務(wù)，我們就應(yīng)該文明對待我們的納稅人。
    五、在廉潔自律方面。作為一名稅務(wù)干部，首先就要做到廉潔征稅。在工作中，從未接受過納稅人的錢物。因為我深知，納稅人的錢物是勞動和血汗換來的，如果接受了，自己就會以損害國家利益，會使自己走上違紀(jì)違法的道路。這不但毀了自己，更有損于一個稅務(wù)工作者的形象，還嚴(yán)重影響了整個地稅系統(tǒng)的形象。這是作為一個稅務(wù)工作者必須要牢記的。
    金無赤金，人無完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個方面：1、學(xué)習(xí)不夠，政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，原因主要是稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù)，學(xué)習(xí)的時間少一些。2、調(diào)查研究不夠，原因是整天忙于現(xiàn)實的征收工作，缺少對征收工作的實際調(diào)查。3、征收過程中的度的把握還不特別準(zhǔn)確，對一些方針政策理解不很透徹。
    在今后的工作中，首先要加強學(xué)習(xí)馬寧主義毛澤東思想，鄧?yán)碚摵偷乃枷?，要用政治思想學(xué)習(xí)來推動征收工作。其次要切實加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)知識能力，使之不斷適應(yīng)工作的需要。再次要實認(rèn)真地開展好調(diào)查研究，虛心聽取納稅人征收工作的一些意見和建議。
    稅務(wù)工作年終總結(jié)篇十一
    一年來，在市局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和機關(guān)各處（室）、基層各單位的大力支持下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹“三個代表”重要思想，樹立和落實科學(xué)監(jiān)管理念，牢記“兩個務(wù)必”，發(fā)揚“求真、務(wù)實、開拓、進取”的優(yōu)良作風(fēng)，在工作中嚴(yán)格遵守“八個堅持、八個反對”和“五要十不準(zhǔn)”規(guī)定，以“三個滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，扎實有效地開展稅收工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
    一、以“三個代表”為指針，樹立和落實科學(xué)監(jiān)管理念。
    1.抓思想整頓，抓落實本色，樹立正確的稅收觀。
    為了使全所干部樹立和落實科學(xué)監(jiān)管理念，我著重抓了兩個方面的工作：一是利用每周周四政治學(xué)習(xí)的機會，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，要求大家寫好學(xué)習(xí)心得，做好學(xué)習(xí)筆記，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵；二是利用每月的歌舞會、演講會等機會，組織干部職工積極開展“三個代表”重要思想的大討論活動，激發(fā)干部職工學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想的熱情。通過學(xué)習(xí)討論，干部職工對“三個代表”重要思想有了更深刻的理解，在思想上牢固樹立了“三個代表”的稅收觀。
    2.抓制度建設(shè)，抓落實效果，規(guī)范干部行為。
    為了使干部在自律方面有章可循，違章必究。首先，重新修訂了《廉政準(zhǔn)則》和《違反稅收征管紀(jì)律的行為》等規(guī)章制度，并把《廉政準(zhǔn)則》內(nèi)容納入了年度考核辦法，實行一票否決，嚴(yán)格考核，與個人利益掛鉤，確保了制度的落實。其次，把“八榮八恥”的榮辱觀溶入到各項工作中去，同各項業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，按照市局年初提出的“三化”要求，把落實“三個代表”重要思想和樹立“三種意識”融為一體，有效地防止了行業(yè)不正之風(fēng)的發(fā)生。
    二、以“三個滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行工作職能，不斷規(guī)范行業(yè)行為。
    1.堅持以納稅人為中心，全心全意為納稅人服務(wù)，做到“三個滿意”。
    為了實現(xiàn)“三個滿意”，首先是轉(zhuǎn)變觀念，我要求自己和全所干部走出辦公室，從納稅人利益出發(fā)，急其所急，想其所想，經(jīng)常深入納稅戶，送政策，指導(dǎo)生產(chǎn)，幫助他們解決實際困難，以實際行動體現(xiàn)“三個滿意”。
    其次是改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。我要求全所干部對內(nèi)要提高工作效率，抓好文明服務(wù)，對外要樹立良好的服務(wù)形象，要使每個干部既做到嚴(yán)格執(zhí)法，又做到熱情服務(wù)，并要求干部熟練掌握各項政策和業(yè)務(wù)技能，為納稅人提供高效、快捷的服務(wù)。
    第三是加強納稅服務(wù)工作。我要求自己對納稅人的涉稅事宜，做到一次到位，決不能讓納稅人多跑第二次路。對納稅人的咨詢，要求干部必須不厭其煩地給予解答，對納稅人的困難，要求干部要想方設(shè)法給予幫助和解決。
    2.堅持以組織收入為中心，確保稅收任務(wù)的完成。
    為了完成市局下達的稅收任務(wù)，我首先要求全所干部必須牢固樹立全局觀念，強化稅收意識，認(rèn)真落實稅收計劃，把任務(wù)落實到每一個人，因任務(wù)重，時間緊，要求所內(nèi)干部加班加點，放棄節(jié)假日休息，把完成稅收任務(wù)作為天職，努力形成“人人為稅，全局為稅”的良好局面。
    3.堅持依法治稅，不斷規(guī)范行業(yè)行為。
    為了使干部在執(zhí)法過程中做到有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，在所內(nèi)開展了“一查二看三糾”活動，即查制度落實情況，看有無違章違紀(jì)現(xiàn)象；看政治學(xué)習(xí)記錄；糾行業(yè)不正之風(fēng)。通過活動，有效地防止了行業(yè)不正之風(fēng)的發(fā)生，進一步規(guī)范了干部的執(zhí)法行為。
    三、以“兩個務(wù)必”為準(zhǔn)則，樹立良好的行業(yè)作風(fēng)。
    1.堅持以“兩個務(wù)必”為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己。
    為了使干部在自律方面有章可循，違章必究。首先，我要求自己和全所干部走出辦公室，從納稅人利益出發(fā)，急其所急，想其所想，經(jīng)常深入納稅戶，送政策，指導(dǎo)生產(chǎn)，幫助他們解決實際困難，以實際行動體現(xiàn)“兩個務(wù)必”。
    稅務(wù)工作年終總結(jié)篇十二
    清正廉潔、務(wù)實高效，是我局的治局方略，我們嚴(yán)格按照分局年初簽定的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，一級負(fù)責(zé)一級。一年來，我們認(rèn)真參加分局的各類廉政建設(shè)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于稅務(wù)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真收看廉政教育片，做到了警鐘長鳴、防微杜漸。平時我們還結(jié)合每個季度的廉正寫實，全體同志重溫自己所寫的廉潔自律保證書。全年累計拒吃請__余次，還謝絕了禮金。我們的做法得到了納稅人的好評。
    稅務(wù)工作年終總結(jié)篇十三
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
    隨著2023年的結(jié)束，我作為稅務(wù)局的一員，有幸向大家分享我們在過去一年中的工作成果和經(jīng)驗。我將以報告的形式概述我們的工作狀況，提出我們的成就和挑戰(zhàn)，并展望未來的計劃。
    一、概述。
    過去的一年，我們稅務(wù)局在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，完成了各項稅收工作的任務(wù)，同時不斷加強內(nèi)部管理和隊伍建設(shè)，以提升服務(wù)質(zhì)量和效率。
    二、成就。
    1.稅收收入：我們成功實現(xiàn)了全年稅收收入的穩(wěn)定增長，同比增長了10%，達到了預(yù)期目標(biāo)。這得益于我們?nèi)w員工的努力和配合，以及稅收政策的完善。
    2.稅收改革：我們推動了稅收改革的深入實施，通過優(yōu)化稅收流程，實現(xiàn)了辦稅效率的提升，減少了納稅人的辦稅難度。
    3.隊伍建設(shè)：我們加強了干部隊伍的建設(shè)，提高了干部的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德。
    三、挑戰(zhàn)。
    1.稅收收入的波動：雖然全年稅收收入實現(xiàn)了增長，但受國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境的影響，稅收收入的波動性仍然存在。
    2.稅收政策的復(fù)雜化：隨著經(jīng)濟的發(fā)展和政策的調(diào)整，稅收政策的復(fù)雜性也在增加，這給我們的工作帶來了挑戰(zhàn)。
    四、未來計劃。
    1.提升服務(wù)質(zhì)量：我們將繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化辦稅流程，減少納稅人的辦稅難度，提供更便捷的稅務(wù)服務(wù)。
    2.加強稅收政策研究：我們將加強對稅收政策的研究，以適應(yīng)復(fù)雜多變的經(jīng)濟環(huán)境。
    3.培養(yǎng)優(yōu)秀干部：我們將繼續(xù)加強干部隊伍的建設(shè)，培養(yǎng)優(yōu)秀的稅務(wù)干部。
    總結(jié)過去的一年，我們收獲了很多的經(jīng)驗和教訓(xùn)，也看到了未來的挑戰(zhàn)。我們將以此為動力，繼續(xù)努力，為稅收事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
    謝謝大家！
    稅務(wù)工作年終總結(jié)篇十四
    一年來，在市局黨委和__縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論及專業(yè)知識，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年來的工作情況作以下簡要匯報。
    一、思想政治方面。
    認(rèn)真參加政治理論學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，自學(xué)有關(guān)黨的知識，學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識，學(xué)習(xí)稅收業(yè)務(wù)知識，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，積極參加“八榮八恥”榮辱觀活動，堅持四項基本原則，堅持改革開放，執(zhí)行黨的決定，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)法，廉潔奉公，不斷提高自身素質(zhì)和思想覺悟，始終堅持正確的立場和方向。
    二、工作態(tài)度方面。
    愛崗敬業(yè)、扎實工作。在工作中，認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極投入，認(rèn)真完成各項任務(wù)。積極配合科室同事完成各項工作，沒有因私事而耽誤工作。對領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)都積極執(zhí)行、認(rèn)真完成，從不計較得失、任勞任怨。認(rèn)真配合完成各項工作，從不推諉、推卸責(zé)任。在工作中，也總是從零開始，認(rèn)真接聽每一個電話，熟練操作每一個業(yè)務(wù)流程，認(rèn)真記錄每一項數(shù)據(jù)，堅持每天總結(jié)，每周計劃，每半月上報，堅持做到日清月結(jié)，把工作做細(xì)、做實、做精、做透。
    三、工作質(zhì)量、效益和貢獻。
    在開展工作之前，始終堅持提前思考，對各項要開展的工作提前進行合理規(guī)劃、全面分析，然后再開展、實施。堅持做到隨期待您的召喚即隨到，同事工作上的事情隨叫隨到。當(dāng)遇到自己無法解決問題時，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，請求領(lǐng)導(dǎo)幫助解決。每天的工作情況先做思考性總結(jié)，再把它記錄下來，堅持一天下來把工作開展的情況了然于胸。在工作中，以一股熱情投入工作中，有時候甚至忘記了吃飯、休息。
    四、存在的問題。
    一年來，本人能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
    （一）思想上進的還不夠，在自己的思想和生活上存在著消極思想和依賴心理。
    （二）有些工作還不夠過細(xì)，有待加強。
    在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為稅收事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
    稅務(wù)工作年終總結(jié)篇十五
    xx年，在省、市國稅工作會議及省、市國稅局各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在全體部門的同事和同志們的共同努力下，通過一年的辛苦工作，我們在內(nèi)部管理、制度建設(shè)、理順關(guān)系、加快退稅進度等方面取得了一定成績，各項工作都得到順利地開展和落實，幫助我局開創(chuàng)了非常好的發(fā)展局面，干部精神足，面貌新，干勁大，各項工作完成得緊湊有序，措施到位，落實有力，取得了較好成績，全處呈現(xiàn)出嶄新的面貌?；仡櫸姨幰荒陙硭龅墓ぷ鳎饕牵?BR>    思想政治工作歷來是我們做好各項工作的首要工作，也是我們推進黨的事業(yè)的優(yōu)勢所在。xx年，我們更是將思想政治工作作為做好退稅工作的前提和基礎(chǔ)，長抓不懈。年初，全處干部認(rèn)真開展了以思想作風(fēng)紀(jì)律教育整頓活動為主題的思想政治教育活動，干部結(jié)合本職工作，紛紛投入到學(xué)習(xí)教育行列之中，認(rèn)真對照檢查自身在思想作風(fēng)方面存在的問題，寫筆記、寫心得，采取措施，積極整改，促進了作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
    一年來，結(jié)合思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動的開展，我們從廣度和深度上不斷加強政治理論學(xué)習(xí)的層面，詳細(xì)制定了每個季度的學(xué)習(xí)計劃，指導(dǎo)干部對十八大報告、《領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)讀本》、黨章等的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會。黨的十八大召開后，處領(lǐng)導(dǎo)主動召集全體干部集體收看十八大開幕式，xx總x記在開幕式上所作的報告，深深地吸引和鼓舞了干部。十八大的勝利召開，標(biāo)志著我國又進入到一個新的發(fā)展時期。在處領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我處廣大干部積極學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十八大精神，學(xué)習(xí)十八大報告以及對黨章的修改意見、學(xué)習(xí)十八屆三中全會所做的有關(guān)決議。通過學(xué)習(xí)，進一步提高了我處干部的思想認(rèn)識和政治覺悟，促進了工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
    今年，我們還結(jié)合思想政治工作，廣泛開展干部廉政教育，干部結(jié)合退稅工作積極創(chuàng)作廉政詩歌作品，開展廉政專題演講等文藝活動，還組織干部收聽收看有關(guān)專題講座，傳達了國家總局關(guān)于新疆維吾爾族自治區(qū)拜城縣截留稅款案件的通報，觀看《賭之害》等警示教育片，召開xx年處室黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議，扎實推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。
    稅收工作說到底是人的工作，而人的工作的關(guān)鍵，在于領(lǐng)導(dǎo)、在于班子。朱局長在今年1月25日全市國稅工作會議上，強調(diào)要加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，并把“建強班子，進一步提高領(lǐng)導(dǎo)能力”作為今年要重點抓好的六個方面工作之首，揭示了班子建設(shè)對推進國稅工作的重要作用。為了更好地貫徹落實市局今年總體工作部署，適應(yīng)思想作風(fēng)建設(shè)需要，完成好繁重的出口退稅工作任務(wù)，我們把加強各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，發(fā)揮班子對工作的保障作用作為首要任務(wù)和突破口進行重點攻關(guān)。
    xx年，我們以處室領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為中心，以科級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為延伸，把建設(shè)好科、處兩級領(lǐng)導(dǎo)班子作為頭等要務(wù)，嚴(yán)格落實處長辦公會和處務(wù)會議制度，認(rèn)真召開處級領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)民主生活會和中層領(lǐng)導(dǎo)干部思想作風(fēng)建設(shè)民主生活會，加強班子成員間的溝通理解和協(xié)調(diào)配合，對副科以上中層領(lǐng)導(dǎo)干部開展全方位教育培訓(xùn)，不斷提高各級領(lǐng)導(dǎo)班子的親和力與領(lǐng)導(dǎo)力。經(jīng)過不懈的努力，我處領(lǐng)導(dǎo)班子戰(zhàn)斗力得到極大加強，中層干部隊伍在思想認(rèn)識上和實際行動上也與處領(lǐng)導(dǎo)保持一致，達到了高度統(tǒng)一，在兩級班子的感召下，全處干部隊伍也達到了空前團結(jié)，干部的積極性主動性進一步增強，工作效能明顯提升?，F(xiàn)在，我處從上到下，處長、科長、干部之間關(guān)系融洽，相互支持，團結(jié)協(xié)作之風(fēng)成了主流，以前有所表露的那種人心不齊、相互扯皮的不正?，F(xiàn)象得到了有效抑制，這為我處出色完成上級交給的各項任務(wù)提供了良好的基礎(chǔ)，這是我們抓各級班子建設(shè)抓出的好結(jié)果。
    xx年，處室班子更加重視以人為本，更加關(guān)心干部生活，更加務(wù)實，加大了人性化工作力度。7月份，處里邀請專家，從飲食、睡眠、運動、心情、生活態(tài)度等方面，為干部舉辦《健康知識講座》，現(xiàn)場互動的形式，使大家明白了一些平時不太清楚的健康知識，深受干部歡迎。每逢干部或家屬有了困難，如生病住院、遭遇車禍、生活困難等，處領(lǐng)導(dǎo)都會親往慰問，問寒問暖，幫助解決實際問題，盡力消除干部的后顧之憂，干部深受感動。尤其是，我處家屬樓手續(xù)問題是一個老大難問題，本屆班子將辦理家屬樓房產(chǎn)證作為今年為群眾辦實事的重頭戲，采取多種措施進行督辦和落實，在辦公室有關(guān)同志的辛苦奔波下，終于有了結(jié)果，干部有望在年內(nèi)拿到房產(chǎn)證。我們能夠下大力氣解決前幾屆班子多年來都沒能解決的問題，本身就說明本屆班子的務(wù)實和維護干部利益的決心。
    總結(jié)去年的經(jīng)驗，今年我們更加重視國稅文化對促進退稅工作的巨大作用。一是適應(yīng)新時期新形勢對干部素質(zhì)的新要求，號召開展“樹典型、學(xué)先進”活動，倡導(dǎo)干部學(xué)習(xí)身邊的先進事跡和人物；號召干部多讀書、讀好書，不僅要讀業(yè)務(wù)書籍，更要讀開拓視野、反映時政、提升境界、凈化心靈、鼓舞斗志的好書，在干部生日之際，我們?yōu)楦刹克蜕弦槐居幸饬x的書籍，既是禮物，又是希望，希望通過努力，培養(yǎng)干部高尚的精神文化。二是積極推進制度建設(shè)，針對有關(guān)制度在上年工作中表現(xiàn)出的欠缺和不足，結(jié)合退稅工作需要，我們對現(xiàn)行制度進行了修訂和完善，同時新補充了一些制度和辦法，對各科室各崗位的工作權(quán)限、責(zé)任和工作流程也做了規(guī)范。制度文化建設(shè)的加強，有助于干部依法治稅、忠于職守、創(chuàng)造業(yè)績、增強工作責(zé)任感和使命感，不斷提高工作質(zhì)量和工作效率，確保各項工作任務(wù)的圓滿完成。三是開展靈活多樣的活動，寓教于樂，促進行為文化和物態(tài)文化取得豐碩成果。在經(jīng)費緊張的情況下，辦公室干部親自動手創(chuàng)作作品參加市局flash動x大賽，既活躍了文化又促進了節(jié)約型機關(guān)建設(shè)；春天，組織干部到戶外觀賞櫻花，舉辦第二屆干部攝影展，既調(diào)節(jié)了生活，還增添了干部情趣；為了加強與外界的聯(lián)系，我們應(yīng)邀參加了省商務(wù)廳舉辦的首屆“商務(wù)杯”羽毛球友誼賽，在賽出良好國稅風(fēng)貌的同時也加深了與省政府有關(guān)部門及企業(yè)的感情；11月份，我局參加了市局系統(tǒng)羽毛球比賽，并獲得了女子雙打第五名的好成績；為了減緩干部工作壓力，我們組織干部雙休日去郊外攝影，舉辦干部攝影作品展，既放松了干部心情，又提高了干部藝術(shù)欣賞水平。值得一提的是，我處干部自發(fā)組織捐錢捐物捐書，前往澄城縣永豐村小學(xué)對貧困學(xué)生開展捐資助學(xué)活動，為學(xué)校捐贈了一批圖書，救助了兩名失學(xué)兒童，干部深受教益；為培養(yǎng)干部堅忍不拔團結(jié)協(xié)作的團隊精神，我們組織干部到駐陜某部開展拓展訓(xùn)練活動，體驗軍旅生活，打造健康體魄，培養(yǎng)頑強意志；七一前夕，黨支部組織黨員前往西航進出口公司，開展稅企共建慶七一活動，進一步密切了稅企關(guān)系。通過這些活動，調(diào)節(jié)了工作，活躍了機關(guān)，增強了團結(jié)，干部精神面貌和處室機關(guān)形象有了很大提高，文化氛圍日益濃厚，給工作開展創(chuàng)造了極其有利的條件。
    出口退稅工作作為我處中心工作，今年，我們在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省局進出口處的大力指導(dǎo)下，大力推行“1+5”管理模式，積極開展稅源調(diào)查分析，嚴(yán)格落實出口退稅政策，熱情開展退稅工作服務(wù)，加強績效管理與考核工作，不斷促進工作質(zhì)量的提升和工作效率的提高，截止12月，受理外貿(mào)企業(yè)退稅申報xx億元，辦理退庫xx億元，其中下發(fā)免抵調(diào)庫金額xx億元；新辦出口企業(yè)資格認(rèn)定xx戶，辦理電子口岸手續(xù)xx戶，辦理各類證明份，圓滿完成了xx年度我處承擔(dān)的出口退稅工作任務(wù)。
    （一）重視開展稅收分析工作。去年以來，國家對出口退稅率進行了較大調(diào)整，為了及時掌握我市出口企業(yè)出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)變動情況，我們積極開展稅收分析工作，成立了分析工作領(lǐng)導(dǎo)小組，吸收各個科室各個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)骨干為分析成員，加強對原始資料的搜集提取，加強對來自海關(guān)、經(jīng)貿(mào)、外管、以及企業(yè)等相關(guān)單位的有關(guān)信息及數(shù)據(jù)的分析整合，出具分析研究報告。處室領(lǐng)導(dǎo)還親自帶隊，深入多戶企業(yè)進行工作調(diào)研，今年我們先后完成了4篇分析報告，尤其是7月份出口退稅率調(diào)整后及時形成的分析報告，不僅得到了市局的肯定，也受到商貿(mào)廳等有關(guān)單位的好評，并被多方轉(zhuǎn)載參考。今年，我處還承擔(dān)了省局關(guān)于出口退稅對陜西省外貿(mào)經(jīng)濟影響分析這一課題調(diào)研任務(wù)，對此我處成立了課題小組，在大量分析研究的基礎(chǔ)上，按要求完成了研究報告。同時作為承辦單位，我們正在積極籌備省局這一課題研討會的召開。我們的稅收調(diào)研及分析工作，確確實實對促進全年工作科學(xué)化、精細(xì)化管理起到了很好的指導(dǎo)及決策作用。
    （二）加強業(yè)務(wù)研究，促進工作落實。在加強內(nèi)部管理，嚴(yán)格退稅接單、審核、審批、退庫等業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，我們加強與外部單位的聯(lián)系、協(xié)作、學(xué)習(xí)、借鑒等工作，一是主動到省商務(wù)廳、市外經(jīng)貿(mào)局、海關(guān)、外管、財政、國庫、銀行、出口加工區(qū)等部門懇談，增強協(xié)作力度，優(yōu)化退稅環(huán)境；二是派員到江蘇、上海、南京等地的出口加工區(qū)進行工作考察，積極探索對西安出口加工區(qū)區(qū)內(nèi)企業(yè)實施退稅管理的模式，這項工作正在進行當(dāng)中；三是與深圳、湖南、云南等兄弟省市的退稅部門進行聯(lián)系座談，學(xué)習(xí)了解他們在退稅管理工作上的做法與經(jīng)驗，以為我們提供參考借鑒；四是積極開展群眾性學(xué)術(shù)調(diào)查研究工作，認(rèn)真組織落實我們承擔(dān)的各類調(diào)研課題，在報刊上發(fā)表宣傳文章，在全處大興學(xué)習(xí)與研究之風(fēng)，形成了以工作帶動調(diào)研，以調(diào)研促進工作的良好風(fēng)氣。
    （三）強化退稅管理。對信譽好的a類企業(yè)和地產(chǎn)品開辟綠色通道，做好審核系統(tǒng)升級維護，做好退稅率文庫更新管理，做好電子數(shù)據(jù)上傳、接收與應(yīng)用，強化退稅責(zé)任機制，強化稅收管理員制度，將為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)滲透于嚴(yán)格管理之中，從退稅指標(biāo)的到達、管理、使用，到單證的審結(jié)、稅款的退出，以及計劃完成情況分析報告，對業(yè)務(wù)全過程進行鏈?zhǔn)礁櫤蛧?yán)密管理，推動了工作。需要說明的是，與往年退稅指標(biāo)較為寬余不同，今年的退稅指標(biāo)從年初一開始就表現(xiàn)得比較緊張，在整個xx年的退稅工作中始終存在有退稅指標(biāo)不足的矛盾。為此，我處堅持了重點大戶與零散小戶通盤考慮，月、季退稅與年度退稅前后照應(yīng)，既努力確保綠色退稅通道的暢通，又力爭使所有中小企業(yè)都能及時拿到該拿的退稅款，照顧了面，保證了點，點面的有機兼顧，使我們今年的退稅指標(biāo)做到了合理使用，科學(xué)使用，退庫工作實現(xiàn)了均衡退庫，普遍退庫，有效化解了各種矛盾，確保了任務(wù)的圓滿完成，促進了稅企和諧，促進了經(jīng)濟發(fā)展。
    在加強室內(nèi)審核工作的同時，處室今年十分重視加強實地調(diào)查工作，檢查科每月都主動選擇幾戶企業(yè)下去檢查，了解企業(yè)的經(jīng)營情況和出口退稅業(yè)務(wù)真實狀況；審核一科各管理員每月都至少深入管戶一次，加強了對企業(yè)的管理和服務(wù)；審核二科也是經(jīng)常走訪各管理局和生產(chǎn)企業(yè)，為方方面面排憂解難。尤其在省局關(guān)于加強對流通企業(yè)購進出口業(yè)務(wù)管理通知下發(fā)后，我處加強了對流通企業(yè)供貨業(yè)務(wù)的專項檢查工作，并于九、十月間分三批共派出9個檢查小組分赴浙江、廣東、云南等地開展實地檢查，以核查業(yè)務(wù)的真實性與合法性。
    （四）認(rèn)真開展績效管理及考核工作。作為市局一個職能處室，能按照市局的要求，深入各管理局進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作調(diào)研，了解實際問題，加強監(jiān)督管理，對各局退（免）稅業(yè)務(wù)工作進行檢查評比和考核評定，并定期通報，促進了全市退（免）稅工作順利進行。作為一個基層業(yè)務(wù)單位，我們在處室內(nèi)部積極推行績效管理暨“創(chuàng)佳評差”競賽工作，對上年的考核辦法進行了全面修訂，對多個環(huán)節(jié)重新提出了量化考核標(biāo)準(zhǔn)，堅持定期定時考核與隨即考核不定期抽查相結(jié)合，群眾考核與考核組考核相結(jié)合，加之客觀、公正、公開、透明的人性化考核過程，增強了績效考核的公信力，也增進了全處干部參與績效管理工作的積極性。
    結(jié)合績效管理工作的有關(guān)內(nèi)容，我們加強了和諧機關(guān)建設(shè)，加強了節(jié)約型機關(guān)建設(shè)。需要指出的是，我處今年經(jīng)費較為緊張。為了確保處室各項工作的正常運轉(zhuǎn)，在指導(dǎo)思想上，我們一方面是通過做工作，盡量爭取有關(guān)部門的支持，以彌補經(jīng)費的不足，另一方面也是最重要的，就是要求嚴(yán)格經(jīng)費管理，嚴(yán)控費用支出。可喜的是，我們辦公室的有關(guān)同志不辱使命，一年來能嚴(yán)格管理日常費用開支，每周都做一次經(jīng)費支出預(yù)算，認(rèn)真為處室把好財務(wù)關(guān)，如辦公用紙都是按張領(lǐng)取，車輛加油也是50元50元的'加，正是這樣一分錢一分錢的節(jié)儉，我處今年每月人均支出已由上年的4000元減少為現(xiàn)在的1000元，這個成績，展現(xiàn)了我處干部在加強績效管理，推進節(jié)約型機關(guān)建設(shè)中的嶄新風(fēng)采。
    （五）積極完成省局退稅處布置和委托的一些工作，如參與全省《出口貨物退（免）稅管理工作規(guī)程》的討論和制定工作；草擬點面結(jié)合工作制度和推行點面結(jié)合工作試點；開展外貿(mào)企業(yè)稅收管理員試點、通過試點不斷明確稅收管理員職責(zé)和完善稅收管理員管理辦法，并在省局的組織下參與編寫了《稅收管理員出口退稅管理職責(zé)操作實務(wù)》一書；承辦了4月份召開的全省進出口稅收工作會議，并在大會上做了經(jīng)驗交流發(fā)言。11月赴漢中參加了全省出口退稅點面互動現(xiàn)場會，受大會邀請做了重點交流發(fā)言，我市出口退稅工作在全省出口退稅工作中受到各地市的廣泛好評。
    xx年的工作告訴我們，不和諧因素仍然是困擾我處工作的主要問題。干部之間總是存在隔閡，不能真誠相處，缺乏溝通互信，常常會把原本很簡單的問題復(fù)雜化，導(dǎo)致工作中冷漠、散漫、意見不統(tǒng)一、行動不一致、難以協(xié)調(diào)配合，給工作帶來了極其不利的影響。這個問題由來已久，雖然不是主流，但干擾極大。對此我們班子不回避，不隱瞞，也不放任，我們有信心有決心，通過耐心細(xì)致的積極舉措，來逐步改善和徹底解決這一頑癥，重樹干部間健康和諧團結(jié)信任的人際關(guān)系。
    另外，對處室內(nèi)部工作流程需要進一步細(xì)化和明確，處室內(nèi)部工作機構(gòu)還要繼續(xù)研究和完善，對新任中層干部領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)、對有關(guān)工作的督察落實、在國稅文化建設(shè)投入上以及各項制度完善上也需要在來年重點加強。
    一是以退稅工作為中心，夯實基礎(chǔ)，依法退稅。強化績效管理，加強工作考核，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓工作落實，全力打造“1+5”管理理念，不斷創(chuàng)新與健全處室內(nèi)部工作機構(gòu)，全面推行科學(xué)化、精細(xì)化管理，全力促進20xx年全市進出口稅收工作全面均衡高效完成。
    二是認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實黨的十八大精神，以十八大為指導(dǎo)，激勵干部樹立良好的職業(yè)道德和奉獻精神，將20xx年各項進出口稅收工作不斷推向前進。
    三是繼續(xù)加強并大力推進處級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、中層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和干部隊伍建設(shè)工作，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和執(zhí)法監(jiān)察工作，塑造高素質(zhì)進出口稅收干部隊伍，促進黨風(fēng)稅風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不斷取得成果。
    四是重視加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推進干部綜合素質(zhì)的提高。同時進一步強化退稅管理，優(yōu)化稅收服務(wù)，加大檢查力度，嚴(yán)防各種違法騙稅行為，提高稅收工作質(zhì)量。
    五是把做好思想政治工作與解決干部實際困難與問題結(jié)合起來，把國稅文化建設(shè)與建設(shè)和諧退稅、活力退稅、魅力退稅結(jié)合起來，從各個方面關(guān)心干部群眾生活，切實做好群眾工作，構(gòu)建心情舒暢、誠信友愛、和諧融洽的進出口稅收工作環(huán)境。
    堅定地樹立效率觀念、創(chuàng)新觀念、服務(wù)觀念和大局觀念，體察大局，把握大局，服從和服務(wù)市局整體工作部署，圍繞中心工作，加強對全市退（免）稅工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，加強相互協(xié)調(diào)和相互配合，分清輕重緩急，加緊工作，狠抓落實，以堅定的信心和決心，出色完成本年度各項工作任務(wù)。
    一是圍繞出口退稅這個核心任務(wù)和中心工作，開展工作。加強退稅管理，健全預(yù)警評估機制，做好出口合同及單證備案管理，加強電子口岸管理及各類電子信息的安全使用，加強稅收調(diào)研，做好稅收分析，特別要結(jié)合7月1日起實施新的退稅率政策對我市外貿(mào)出口的影響開展分析，以分析服務(wù)退稅。嚴(yán)格出口退稅政策，嚴(yán)格工作時限，加快疑點處理，優(yōu)化環(huán)境，加快進度，采取多種措施實現(xiàn)退稅業(yè)務(wù)的及時受理、及時審核、及時審批、及時退庫，出色完成全年退（免）稅任務(wù)。
    二是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)。將中心組學(xué)習(xí)、黨小組學(xué)習(xí)、周三學(xué)習(xí)結(jié)合起來，將干部學(xué)習(xí)和黨員學(xué)習(xí)結(jié)合起來，將全員學(xué)習(xí)和個人自學(xué)結(jié)合起來，堅持政治學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并重，堅持書本學(xué)習(xí)與學(xué)身邊的標(biāo)兵、先進并舉，以xxx神武裝頭腦，以嚴(yán)格執(zhí)法高效服務(wù)指導(dǎo)行動，多讀書，多思考，多交流，建設(shè)政治堅定、思想過硬、知識全面、業(yè)務(wù)精深的退稅干部隊伍。
    三是堅持科學(xué)發(fā)展觀。以人為本，推進人性化管理與服務(wù)，大力實施品牌戰(zhàn)略，通過國稅文化建設(shè)創(chuàng)建退稅文化品牌，通過“1+5”管理創(chuàng)建退稅管理品牌，加強兩個班子即處級領(lǐng)導(dǎo)班子和科級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，帶好兩個隊伍即中層隊伍和干部隊伍。20xx年任務(wù)相當(dāng)艱巨，為適當(dāng)減輕干部工作壓力，我們將適時建議干部利用公休假結(jié)伴外出放松，同時增加一些戶外及健身活動進行調(diào)整，以人性化管理促進干部相互理解和團結(jié)，為全局工作服務(wù)。
    四是做好辦稅服務(wù)大廳的組建運行工作，賦予辦稅大廳承擔(dān)更多的對外聯(lián)系與接待任務(wù)，將辦稅大廳真正建成展示處室新風(fēng)采的形象窗口。做好進駐西安市出口加工區(qū)的各項基礎(chǔ)工作，將出口加工區(qū)的進出口稅收業(yè)務(wù)正常開展起來。
    五是做好績效管理與“創(chuàng)佳評差”工作，按照考核辦法，對外做好對各管理局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和績效考核工作，對內(nèi)做好各科室各崗位各環(huán)節(jié)的工作協(xié)調(diào)，加強對處室內(nèi)部各科室的工作考核，切實履行好處室職責(zé)，為優(yōu)化投資環(huán)境，促進外貿(mào)發(fā)展，開創(chuàng)我市進出口稅收工作新局面而努力工作。
    稅務(wù)工作年終總結(jié)篇十六
    在即將過去的xx年里，作為征管科信息化建設(shè)戰(zhàn)線上的一名工作者，在市局計算機管理處、縣局黨組、征管科的英明領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“理清思路，抓住重點，把握方向，著力構(gòu)建知識共享和打造高效工作平臺，穩(wěn)步推進信息化建設(shè)工作上一個新的臺階”的工作思路開展工作，一年來做了一些有益的工作，也還有很多工作沒有做好，下面對自己這一年來的工作進行總結(jié)，希望在座的同仁給予批評指正。
    （一）夯實基礎(chǔ)工作，構(gòu)筑暢通平臺。
    一是在2月底，完成縣局到稅務(wù)所廣域網(wǎng)絡(luò)改換工作?？h局到各所總共10網(wǎng)點的網(wǎng)絡(luò)運營商由廣電改為電信后，網(wǎng)絡(luò)通信故障大為減少，內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境得到有效改善，全年因運營商線路故障原因引起的網(wǎng)絡(luò)通訊故障僅3起，且都得到了及時有效解決。
    二是根據(jù)市局要求完成了全局內(nèi)外網(wǎng)的完全隔離，開通機關(guān)大樓22個網(wǎng)點光纖上互聯(lián)網(wǎng)工程，其余各所也通過adsl方式開通2—3臺計算機能上互聯(lián)網(wǎng)，既解決了各單位上互聯(lián)網(wǎng)查詢資料、獲取信息的`通道問題，又解決了數(shù)據(jù)信息的安全問題。
    三是在4月中旬，完成到市局網(wǎng)絡(luò)雙線路改造工程。改造后的網(wǎng)絡(luò)到市局帶寬由由2m增大到8m，運行速度大大提高，且雙線路同時運行，一條線路出現(xiàn)故障后自動切換到另一條線路，確保了到市局網(wǎng)絡(luò)24小時不間斷，網(wǎng)絡(luò)改造后縣局到市局網(wǎng)絡(luò)沒有出現(xiàn)一次通訊故障。
    四是7月下旬為了加強網(wǎng)絡(luò)安全，縣局為每位職工配備一個2g優(yōu)盤，在11月上旬升級了全局內(nèi)存為256mddr2為1g，對全局針式打印機進行統(tǒng)一維護，有效地解決了基層的工作負(fù)擔(dān)，提高了工作效率。9、10月份對縣局、三江所、打通所的機房實施了網(wǎng)絡(luò)線路改造，對機房的改造完全按照網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一規(guī)范，整潔有序，夯實了硬件基礎(chǔ)，增強了網(wǎng)絡(luò)運行穩(wěn)定性。
    （二）加強制度建設(shè)，提高應(yīng)用水平。
    一是在下半年重新修訂了《計算機類設(shè)備管理辦法》和《計算機員管理暫時管理辦法》，針對近年計算機管理中出現(xiàn)的新情況和新問題，加強了對計算機使用責(zé)任人和物的管理，我局計算機類設(shè)備管理更加科學(xué)化、規(guī)范化，計算機管理員的工作有章可循。
    （三）加強維護，做好服務(wù)。
    稅務(wù)工作年終總結(jié)篇十七
    本年度，稅務(wù)局共計____名職工，主要負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的納稅服務(wù)、征收管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作。在納稅服務(wù)方面，共辦理各項涉稅事項____萬筆，征收稅款____億元；在征收管理方面，共檢查企業(yè)____萬家，查補稅款____億元；在數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面，共上報各類報表____份，準(zhǔn)確率達到____%。
    二、工作亮點。
    1.創(chuàng)新納稅服務(wù)方式：通過開展各類宣傳活動、提供個性化服務(wù)，提高了納稅人的滿意度。同時，運用智能化系統(tǒng)，優(yōu)化辦稅流程，大大提高了辦稅效率。
    2.精細(xì)化管理：通過制定科學(xué)的管理制度，強化崗位職責(zé)，嚴(yán)格考核評價，確保了征收工作的規(guī)范和高效。
    3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計精確：通過精細(xì)化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，確保了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有力支持。
    1.堅持以納稅人為中心：始終把納稅人的滿意度作為衡量工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)，提高辦稅效率，確保納稅人的合法權(quán)益得到保障。
    2.精細(xì)化管理：通過制定科學(xué)的管理制度，強化崗位職責(zé)，嚴(yán)格考核評價，確保了征收工作的規(guī)范和高效。
    3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計精確：通過精細(xì)化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，確保了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有力支持。
    四、工作不足。
    1.納稅服務(wù)方面：盡管已經(jīng)取得了一定的成績，但仍需進一步提高服務(wù)質(zhì)量和水平，滿足納稅人多樣化的需求。
    2.征收管理方面：存在一些潛在風(fēng)險和問題，需要進一步完善制度，加強風(fēng)險管理。
    3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面：需要進一步優(yōu)化統(tǒng)計方法，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和準(zhǔn)確性。
    五、未來展望。
    1.深化納稅服務(wù)：繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)水平，滿足納稅人多樣化的需求。
    2.加強征收管理：進一步完善征收制度，加強風(fēng)險管理，提高征收效率。
    3.提高數(shù)據(jù)質(zhì)量：進一步優(yōu)化統(tǒng)計方法，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和準(zhǔn)確性，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力支持。
    六、總結(jié)。
    本年度，稅務(wù)局在全體職工的共同努力下，取得了一定的成績，但仍存在一些不足和問題，需要進一步改進和完善。我們將繼續(xù)堅持以納稅人為中心，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)水平，加強征收管理，提高征收效率，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和準(zhǔn)確性，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力支持。同時，我們將加強自身建設(shè)，提高職工素質(zhì)，推動稅務(wù)局各項工作持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
    稅務(wù)工作年終總結(jié)篇十八
    一年來，在市局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和機關(guān)各處（室）、各兄弟單位的大力支持下，我與稽查局領(lǐng)導(dǎo)班子成員一起，團結(jié)協(xié)作，圍繞稅收中心工作，加大反偷稅、抗稅力度，整頓和規(guī)范稅收秩序，主要取得了較為突出的成績，全年共查補稅款4181萬元，其中，通過“稅收專項檢查”和“所得稅檢查”查補稅款3425萬元，“稅收專項檢查”和“所得稅檢查”稽查結(jié)案率達到100%。通過一系列稽查工作，發(fā)現(xiàn)和糾正了工作中存在的問題和不足，促進了各稅種管征的規(guī)范，確保了各稅種管征工作的健康有序發(fā)展。
    一、以“稅收專項檢查”和“所得稅檢查”為契機，認(rèn)真落實稅收法規(guī)，不斷擴大稅源規(guī)模。
    （一）認(rèn)真開展“稅收專項檢查”。根據(jù)省局統(tǒng)一部署，我局于3月份和8月份，先后兩次對市直和各縣（市、區(qū)）32戶企業(yè)進行了“稅收專項檢查”。從檢查情況來看，問題十分突出，單就“營業(yè)稅”而言，全局涉稅金額達6000多萬元，受檢企業(yè)普遍存在“營改增”后重復(fù)征稅、稅率低、稅負(fù)輕等問題。針對檢查出現(xiàn)的情況和問題，我們及時將檢查情況向有關(guān)企業(yè)進行反饋，同時向市局有關(guān)部門提出合理化建議，供領(lǐng)導(dǎo)參考。
    （二）認(rèn)真開展“所得稅檢查”。所得稅作為國家稅收的主要來源，其征收率占整個稅收收入的90%以上，所得稅征管狀況如何，直接影響著稅收收入的多少。對此，我們加大了所得稅的檢查力度，采取多種形式，全面開展所得稅檢查。一是對市直行政、企事業(yè)單位重點檢查。我們抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，組成專門檢查組，對市直行政、企事業(yè)單位2019年至2022年的所得稅進行了全面檢查，共查補所得稅款22.4萬元。二是配合“地方稅收專項檢查”活動，對市直重點企業(yè)進行重點檢查。我們按照市局統(tǒng)一部署，對市直重點企業(yè)2019年至2022年的所得稅進行了全面檢查，共查補所得稅款151.6萬元。三是加強所得稅年度檢查。根據(jù)省局要求，我們對2019年度的所得稅進行了年度檢查，共查補所得稅款32.4萬元。通過所得稅檢查，進一步規(guī)范了所得稅征收管理，促進了各稅種的征收管理。
    （一）提高認(rèn)識，樹立新觀念。為了確?！岸愂諏ｍ棛z查”和“所得稅檢查”工作順利進行，我們首先組織全體稽查干部認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，提高認(rèn)識，樹立新觀念，進一步明確工作重點，把握工作節(jié)奏，逐步把征管工作的重點轉(zhuǎn)移到“查、幫、促、促”上來。
    （二）明確任務(wù)，突出工作重點。我們結(jié)合本地實際，科學(xué)合理地確定了檢查對象，做到“四個結(jié)合”，即：查帳與查表相結(jié)合，查帳與實地盤存相結(jié)合，查帳與疑點相結(jié)合，突出重點，注重效果，嚴(yán)格按“四到位”要求進行專項檢查。
    （三）明確責(zé)任，加強協(xié)作。在檢查過程中，我們嚴(yán)格按程序操作，加強協(xié)作，實行一級對一級負(fù)責(zé)，一級查一級，層層落實責(zé)任制，確保檢查工作質(zhì)量。
    （四）注重質(zhì)量，提高效率。為使檢查工作順利進行，我們注重提高檢查質(zhì)量和效率，在檢查方法上，我們采取了“四查”的辦法，即：查帳、查表、查實地、查疑點；在檢查內(nèi)容上，我們主要查清了以下幾個方面：
    1.查帳。通過查閱憑證、帳簿，審查了被查單位在核算上是否存在問題。
    2.查表。通過查閱報表和各年度會計、稅務(wù)資料，審核各年度和當(dāng)期的各項指標(biāo)完成情況。
    3.查實地。主要是通過實地盤點，清點現(xiàn)金、核對財產(chǎn)物資和債權(quán)債務(wù)。
    4.查疑點。通過分析比較、比較分析、數(shù)值分析、疑點排定，確定檢查重點，發(fā)現(xiàn)問題，明確問題，確保檢查質(zhì)量。
    稅務(wù)工作年終總結(jié)篇十九
    為稅徽添彩——地方稅務(wù)局精神文明建設(shè)活動總結(jié)漾濞縣地方稅務(wù)局組建于1994年7月26日。11年來，我局按照“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，建一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績”的工作思路，始終堅持物質(zhì)文明和精神文明“兩手抓，兩手都要硬”的方針，把精神文明建設(shè)作為確保地稅事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的工作來抓，不但創(chuàng)下了連續(xù)11年圓滿完成和超額完成稅收任務(wù)的佳績，而且還造就了一支政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)規(guī)范的地稅干部隊伍，縣局機關(guān)兩次被命名為“省級文明單位”，樹立起了地稅部門的新形象。
    健全機制齊心抓縣地方稅務(wù)局抓精神文明建設(shè)注重健全機制。局里不但制定了“三個文明”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的中、長期規(guī)劃，而且每年都把精神文明建設(shè)工作的年度計劃、任務(wù)量化分解，層層簽訂責(zé)任書，落實到部門、到人。
    縣局還成立領(lǐng)導(dǎo)小組，局黨組書記、局長親自抓，明確工作機構(gòu)，在實際工作中真正形成了主要領(lǐng)導(dǎo)全盤抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，所有干部職工共同參與的工作格局。結(jié)合地稅部門行業(yè)特點，把精神文明建設(shè)推向社會，向社會公布舉報電話，設(shè)立舉報箱、意見簿，建立特邀監(jiān)察員和兼職監(jiān)察員制度，將地稅工作置于社會各界的監(jiān)督之下，形成了精神文明內(nèi)抓外促，上下聯(lián)動，左右互動，齊抓共管的運行機制。
    因地制宜搞建設(shè)針對機構(gòu)分設(shè)時，全局職工住宿條件差、生活環(huán)境差、辦公條件簡陋的實際，局黨組及行政領(lǐng)導(dǎo)班子及時研究制定了“因地制宜、量力而行、分步實施”的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)原則，努力從硬件建設(shè)上解決事關(guān)職工切身利益的問題。在省、州局和縣委、縣人民政府的關(guān)心支持下，經(jīng)過多年的艱苦努力，全縣地稅系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得了顯著成績。
    一是妥善解決了職工的住房問題，縣局先后投資260萬元建蓋職工住宅3幢35套，住房面積由分設(shè)時的408m2增長到現(xiàn)在的3438m2；二是籌資20多萬元向國稅局購買了一所（平坡）、四所（太平）辦公用房；三是投資100多萬元新建了二所（龍?zhí)叮⑷}地）辦公綜合用房；四是投資354。8萬元在縣城東片區(qū)新建了1813m2的縣局和一分局辦公大樓，建起后勤服務(wù)中心，全局的辦公面積由當(dāng)初的1000m2增長到現(xiàn)在的4000m2；五是縣局機關(guān)和基層征收單位配備了必要的稅收征管業(yè)務(wù)用車；六是從機關(guān)到基層以計算機為主的現(xiàn)代化辦公設(shè)備從無到有并基本普及；七是對各個辦公區(qū)和生活區(qū)進行了必要的綠化、美化，全局的固定資產(chǎn)總值由分設(shè)成立時的84萬元發(fā)展的現(xiàn)在的`600多萬元?；鶎踊窘ㄔO(shè)的改善既為地稅事業(yè)的發(fā)展提供了必要的硬件支持，為廣大職工安居樂業(yè)創(chuàng)造了有利條件，也樹立了地稅部門良好的形象。
    一、周四上午為局機關(guān)的政治理論和稅收業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日不變；二是定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)；三是積極鼓勵職工通過自學(xué)或函授提高學(xué)歷教育，通過不停的“充電”增長知識面和提高各方面的素質(zhì)。目前，全系統(tǒng)大專以上學(xué)歷34人，占職工總數(shù)63人的55%；四是深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，在系統(tǒng)內(nèi)努力推行優(yōu)勝劣汰的用人機制，形成了趕、學(xué)、比、幫、超的良好氛圍。
    同時，經(jīng)常性開展多種健康向上、寓教于樂的文體活動，豐富職工的業(yè)余文化生活，陶冶職工的情操，進一步激發(fā)了廣大職工的工作激情。廣大職工通過深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和努力實踐“三個代表”重要思想，先后認(rèn)真開展“三講”、“三學(xué)”、“團結(jié)干事”、“三觀教育”、“云嶺先鋒”工程和保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，深入貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，思想修養(yǎng)不斷提高；通過多年地稅工作實踐的磨練和深入開展“崗位大練兵”活動，稅收業(yè)務(wù)水平顯著提高；以地方稅收征管信息化建設(shè)提高廣大職工的信息化辦公水平。
    實踐證明，漾濞地稅干部隊伍是一支作風(fēng)過硬，能打硬仗，善打硬仗，組織信任，群眾滿意的隊伍。廉政建設(shè)不放松在多年的地方稅收工作中，全縣地稅系統(tǒng)始終把抓黨風(fēng)廉政建設(shè)作為樹立地稅形象的大事一抓到底。
    縣局黨組每年和各基層單位簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，年終考評實行“一票否決制”；嚴(yán)格執(zhí)行“稅務(wù)人員十五不準(zhǔn)”和各項廉潔自律規(guī)定；認(rèn)真開展了“算清四筆帳”等警示教育活動；股所以上干部建立了廉政檔案；加強內(nèi)部財務(wù)審計。有效的黨風(fēng)廉政措施確保了全局分設(shè)至今沒有發(fā)生違法違紀(jì)案件，廣大職工做到了為稅清廉。
    文明服務(wù)樹形象作為“窗口”服務(wù)行業(yè)，漾濞縣地方稅務(wù)局努力把精神文明建設(shè)的成果體現(xiàn)在搞好優(yōu)化服務(wù)上。堅持“聚財為國，執(zhí)法為民”的宗旨。
    既堅持依法征管，又堅持納稅人合法權(quán)益無小事，做到文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，努力實現(xiàn)管理與服務(wù)的有機結(jié)合。并通過加大稅法宣傳、推行服務(wù)承諾、堅持文明辦稅八公開、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制和過錯追究制等向廣大納稅人提供快捷高效的服務(wù)，真正做到想納稅人之所想，急納稅人之所急。
    在xx年全縣民主評議經(jīng)濟管理和公共服務(wù)部門工作中，地稅局榮獲第四名，群眾滿意率為91。9%，受到縣委、縣人民政府的表彰獎勵。全局干部職工熱心社會公益事業(yè)，向掛鉤村民和社會困難群眾累計捐款、捐物7。2萬元，把地稅部門勤政、廉潔、務(wù)實、高效的社會形象展現(xiàn)在群眾面前。
    兩個文明雙豐收一分耕耘，一分收獲。漾濞地稅局持之以恒地搞好精神文明建設(shè)，有力地促進了以組織收入為中心工作。
    全局實現(xiàn)了分設(shè)以來連年完成州局和縣委、縣人民政府下達的稅費收入任務(wù)，地方稅收由1994年的354萬元增長到xx年的1873萬元，翻了5番多，11年累計完成地方稅收12274萬元，累計完成規(guī)費收入1808萬元，稅費總收入14802萬元，為漾濞的經(jīng)濟社會建設(shè)作出了重要貢獻。精神文明建設(shè)碩果累累。
    縣局在分設(shè)成立后的第二年1995年就榮獲縣級“文明單位”；1997年榮獲州級“文明單位”，1999年在全州地稅系統(tǒng)第一家榮獲全國稅務(wù)系統(tǒng)“文明單位”；1999年和xx年兩屆蟬聯(lián)省級“文明單位”；下設(shè)的五個基層征收單位全是縣級“文明單位”；有縣級“青年文明號”2個；一分局xx年榮獲省級“青年文明號”；縣局團支部先后榮獲“先進團支部”和“紅旗團支部”；縣局機關(guān)黨支部連續(xù)11年榮獲縣級機關(guān)“先進黨支部”；縣局工會xx至xx年連續(xù)獲全州“先進職工之家”；全系統(tǒng)先后還涌現(xiàn)出了大批先進個人，受到有關(guān)部門的表彰。精神文明建設(shè)的健康發(fā)展為漾濞地稅事業(yè)的發(fā)展提供了強大的精神動力和智力支持，讓地方稅收工作不斷深入人心，讓自己頭頂?shù)亩惢展饷⒏訝N爛。