每個(gè)人都會(huì)面臨挫折和失敗，重要的是如何從中汲取教訓(xùn)，繼續(xù)前行?？偨Y(jié)自己的自我管理方式可以幫助我們更好地平衡工作和生活，提升生活質(zhì)量。下面是小編為大家整理的一些寫總結(jié)的案例，供大家參考和學(xué)習(xí)。
    物業(yè)公共安全應(yīng)急預(yù)案篇一
    根據(jù)物業(yè)集團(tuán)公司下發(fā)通知與要求，為扎實(shí)做好公司及各項(xiàng)目汛期預(yù)防工作，保障公司和業(yè)主財(cái)產(chǎn)及人身安全，特制定應(yīng)急預(yù)案。
    （一）成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組
    組長：xx
    副組長：xx
    成員：xx
    職責(zé)：負(fù)責(zé)物業(yè)管理有限公司和各項(xiàng)目排水設(shè)施設(shè)備檢查維護(hù)工作，保證排水系統(tǒng)完好有效；加強(qiáng)各項(xiàng)目的巡視檢查，及時(shí)查找漏點(diǎn)，避免因漏雨導(dǎo)致的電路短路、設(shè)備損壞問題的發(fā)生，特別是各項(xiàng)目的高配間，必須保證正常供電；負(fù)責(zé)各項(xiàng)目避雷設(shè)施設(shè)備的檢修工作，負(fù)責(zé)儲(chǔ)備必要的防汛、救災(zāi)物資；一旦發(fā)生洪澇災(zāi)害，按照本防汛救災(zāi)預(yù)案組織維護(hù)和搶險(xiǎn)工作。
    （二）在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下成立四個(gè)工作組
    1、成立防汛搶險(xiǎn)組
    組長：xx
    成員：xx
    職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進(jìn)行防汛搶險(xiǎn)工作，各項(xiàng)目經(jīng)理組織搶險(xiǎn)對(duì)各管理區(qū)域進(jìn)行全面檢查，確定積水區(qū)域事故發(fā)生原因，制定局部應(yīng)急措施，組織進(jìn)行處理。
    2、成立設(shè)備保障組
    組長：xx
    成員：xx
    職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進(jìn)行防汛搶險(xiǎn)（用水泵進(jìn)行排水）工作。各項(xiàng)目根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，合理組織利用排水泵等設(shè)備對(duì)積水嚴(yán)重區(qū)域進(jìn)行排水，保障各管理區(qū)域正常。
    3、后勤保障組組長：xx
    成員：xx
    職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進(jìn)行搶險(xiǎn)通訊、統(tǒng)計(jì)、后勤保障工作。在發(fā)生汛情時(shí)，做好公司內(nèi)部信息的傳遞和后勤保障工作，在汛情后，統(tǒng)計(jì)匯總由于汛情造成的損失情況。
    4、應(yīng)急救援組組長：xx
    成員：xx
    職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進(jìn)行汛情援助工作。當(dāng)某項(xiàng)目發(fā)生重大險(xiǎn)情時(shí)，及時(shí)抽調(diào)進(jìn)行救援。
    1、雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤等，并設(shè)專人負(fù)責(zé)，確保防汛物資24小時(shí)可領(lǐng)用。
    2、各項(xiàng)目經(jīng)理為各區(qū)域防汛責(zé)任人；加強(qiáng)防汛意識(shí)培訓(xùn)，對(duì)重點(diǎn)部位要檢查到位，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)上報(bào)部門或公司領(lǐng)導(dǎo)，并采取積極措施，避免險(xiǎn)情擴(kuò)大。
    3、防汛期間所有防汛必須保持通訊工具24小時(shí)暢通
    4、遇中雨以上雨情時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理必須在崗值班；遇大到暴雨雨情時(shí)，實(shí)行全員全崗值班制度。
    5、當(dāng)辦公室值班接防汛通知后，應(yīng)及時(shí)通知值班領(lǐng)導(dǎo)及全體防汛。
    7、當(dāng)遇到管理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)大面積積水時(shí)，應(yīng)迅速組織趕赴現(xiàn)場，調(diào)集水泵等相關(guān)設(shè)備進(jìn)行疏通、排水，同時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
    8、平時(shí)，辦公室內(nèi)勤和各項(xiàng)目客服應(yīng)密切注意天氣變化，并及時(shí)通知相關(guān)天氣情況，同時(shí)做好防汛期間值班簽名，及重大汛情記錄。
    9、防汛物資應(yīng)加強(qiáng)管理，汛期結(jié)束后交倉庫保管，以備后期續(xù)用。
    物業(yè)公共安全應(yīng)急預(yù)案篇二
    物業(yè)管理是一項(xiàng)涉及面廣、長期連續(xù)的工作。在日常生活中，難免會(huì)遇到一些緊急狀態(tài)。這將會(huì)對(duì)人員造成傷害，對(duì)財(cái)產(chǎn)造成損失，對(duì)環(huán)境造成破壞，對(duì)正常的秩序形成負(fù)面影響。那么，物業(yè)公司應(yīng)確保在發(fā)生緊急情況時(shí)，能夠積極采取應(yīng)對(duì)措施，以最快的速度在最短時(shí)間內(nèi)控制事態(tài)的發(fā)展，盡可能避免突發(fā)事件給業(yè)主們帶來危害，或?qū)p失減少到最低程度。
    預(yù)防是最好的減災(zāi)手段。物業(yè)管理公司要做好緊急事件發(fā)生的各項(xiàng)防范、準(zhǔn)備工作，如：廣泛宣傳、加強(qiáng)培訓(xùn)、定期演練等。13類日常物業(yè)管理應(yīng)急處理預(yù)案具體如下：
    1、電力公司預(yù)先通知停電，問明原因，應(yīng)提前將此詳情和有關(guān)文件通知管理處主管；
    2、管理處主管應(yīng)及時(shí)安排人員作好停電準(zhǔn)備工作；
    6、每次停電事件都必須作好記錄存檔備查。
    客戶服務(wù)中心或當(dāng)班值班員接到大面積停水的報(bào)告，應(yīng)按如下程序處理：
    1、主動(dòng)與自來水公司供水所聯(lián)系，確定是主管爆管故障還是供水設(shè)備維修；問清恢復(fù)正常供水大概時(shí)間、爆管位置等情況。
    2、若提前知道停水消息，應(yīng)盡早通知小區(qū)業(yè)主作好停水蓄水準(zhǔn)備。
    3、若屬于自來水管在所管轄區(qū)的主管爆裂，機(jī)電工作人員應(yīng)主動(dòng)與自來水公司聯(lián)系，敦促自來水公司積極搶修。并就近關(guān)閉供水總掣，避免影響業(yè)主的生活。
    4、機(jī)電工作人員有義務(wù)將所知詳情回答業(yè)主的咨詢。
    5、試水打開的末端閥門在確認(rèn)無水后應(yīng)處在關(guān)閉狀態(tài)，以免來水后，造成大量水浪費(fèi)及淹浸其它設(shè)備。
    6、有關(guān)供水的緊急事件處理過程及結(jié)果，應(yīng)作好詳細(xì)記錄，存檔備查。
    客戶服務(wù)中心或當(dāng)班值班員接到大面積天燃?xì)庵袛嗟膱?bào)告，應(yīng)按如下程序處理：
    1、主動(dòng)與燃?xì)馑?lián)系，確定是主管爆管故障還是終端設(shè)備維修；問清恢復(fù)正常供氣大概時(shí)間、爆管位置等情況。
    2、若提前知道斷氣消息，應(yīng)盡早通知小區(qū)業(yè)主作好燃?xì)夤薜臏?zhǔn)備工作。
    3、若屬于天燃?xì)庠谒茌爡^(qū)的主管爆裂，專業(yè)物業(yè)管理機(jī)電工作人員應(yīng)主動(dòng)與燃?xì)夤韭?lián)系，敦促燃?xì)夤痉e極搶修。并就近關(guān)閉供氣總掣，避免影響居民的正常生活。
    4、機(jī)電工作人員有義務(wù)將所知詳情回答小區(qū)業(yè)主的咨詢。
    5、收到燃?xì)夤舅蜌馔ㄖ?，?yīng)即時(shí)通知業(yè)主檢查各自開關(guān)是否開啟。以避免燃?xì)庑孤妒录陌l(fā)生。
    6、有關(guān)供氣緊急事件處理過程及結(jié)果，應(yīng)作好詳細(xì)記錄，存檔備查。
    7、做好電磁爐應(yīng)用的宣傳，在燃?xì)馊f一中斷的情況下，保證業(yè)主的基本生活需求。
    1、立即關(guān)掉觸電電源，如不能迅速實(shí)行停電時(shí)，必須迅速設(shè)法使受害人與電源分開，如觸電者所在地方較高，要預(yù)防停電后從高處摔下。停電時(shí)如影響事發(fā)地點(diǎn)的照明，必須迅速準(zhǔn)備手電筒、直流應(yīng)急燈等，以便停電后仍可進(jìn)行各項(xiàng)緊急救護(hù)工作。
    2、為了使受害人脫離電路，可用干木棒、干木板或干繩索等非導(dǎo)電物體將二者分開。不可使用金屬或潮濕等導(dǎo)電物體。
    3、救護(hù)人在進(jìn)行救護(hù)時(shí)，特別是要接觸受害人身體時(shí)，須穿戴橡膠手套、穿橡膠鞋等絕緣保護(hù)品或用干的衣物將手包裹起來，要站在干木板上或在腳下墊上干布等非導(dǎo)電物體后，才能接觸受害人的身體。若必須將受害人所接觸的一般低壓電線斷開時(shí)，須用干燥的木柄刀鋸、絕緣工具方可進(jìn)行。
    4、將受害人與電源分開后，應(yīng)立即送往就近醫(yī)院救治。如呼吸、心跳已經(jīng)停止，應(yīng)讓受害人平躺并立即實(shí)施人工呼吸及心肺復(fù)蘇等現(xiàn)場搶救方法。
    1、通知機(jī)電維修人員迅速趕到現(xiàn)場，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成的`不良影響。
    2、責(zé)任區(qū)清潔員將保潔工具拿到故障點(diǎn)，協(xié)助機(jī)電維修人員處理。
    3、將從污雨水井、管、池中撈起的污垢，雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。
    4、疏通后，清潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無污物。
    1、分析水管爆裂，造成水浸的原因；
    3、水浸是由于水管爆裂所引起，應(yīng)立即通知維修部進(jìn)行搶修；
    4、用沙包遏止水勢蔓延到其它區(qū)域；
    5、接近水浸地區(qū)的電梯升高及暫停使用；
    6、通知保潔員利用拖把、掃把及潛水泵等工具清理現(xiàn)場；
    7、處理現(xiàn)場前，有條件的應(yīng)當(dāng)拍照記錄，事后將有關(guān)資料包括水浸原因、涉及面積，破壞程度、搶修過程等記錄并填“事件報(bào)告”呈報(bào)。
    1、耐心勸說肇事者，緩解矛盾，盡力抱住對(duì)手雙手，阻擋其出手傷人。
    2、難以勸解的，通知公安部門到場處理。
    3、如勢態(tài)嚴(yán)重，有違反治安管理行為甚至犯罪傾向的，應(yīng)將肇事者扭送至公安機(jī)關(guān)處理。
    4、提高警惕，防止不良分子利用混亂時(shí)機(jī)作案。
    5、說服圍觀人員離開，保證現(xiàn)場的正常治安秩序。
    6、協(xié)助公安機(jī)關(guān)勘察打斗現(xiàn)場，收繳各類打斗兇器，辨認(rèn)為首分子。
    1、在保證自身人身安全的前提下，威嚴(yán)嚇阻偷盜行為并用心記錄案發(fā)時(shí)間以備后期取證；
    2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)偷盜人員較多，應(yīng)機(jī)敏地通知隊(duì)友報(bào)110；
    3、監(jiān)控室應(yīng)緊密配合隊(duì)友抓拿偷盜者，并及時(shí)記錄案發(fā)是的錄像時(shí)間點(diǎn)；
    4、保護(hù)好偷盜現(xiàn)場，等待公安部門取證。
    1、第一時(shí)間趕到病人所在現(xiàn)場。
    2、立即通知當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)。
    3、在有可能的情況下，通知業(yè)主的單位及家屬，并將病人送往附近的醫(yī)院。
    4、如情況危急，速打急救電話120。
    1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)車輛被撞、摩擦造成損壞時(shí)，當(dāng)班人員應(yīng)記下肇事車輛號(hào)碼，并不讓其駛出車場，同時(shí)聯(lián)系值班班長及受損車主與肇事者共同協(xié)商解決。
    2、如果車輛被損壞而未當(dāng)場發(fā)現(xiàn)，執(zhí)勤人員也要立即通知車主，并報(bào)告值班班長，共同商定處理辦法。
    1、發(fā)現(xiàn)電動(dòng)伸縮門不能自動(dòng)開門，立即人工打開伸縮門，以免造成阻塞，并通知機(jī)電維修人員檢修，盡快排除故障，恢復(fù)運(yùn)行。
    2、車輛出入刷卡后，進(jìn)出口道閘不能自動(dòng)抬起，立即手動(dòng)升起道閘放行，避免交通阻塞。同時(shí)，并將選擇開關(guān)置于常開位置，及時(shí)通知機(jī)電維修人員檢修，盡快排除故障，恢復(fù)運(yùn)行。
    3、如遇車輛不能啟動(dòng)或突然熄火的意外事件，應(yīng)立即通知保安隊(duì)長，及時(shí)組織人力將故障車輛推移到空曠地帶，以免引起阻塞交通。
    1、報(bào)警：根據(jù)現(xiàn)場情況需求向管理處服務(wù)中心，保安交通部門，醫(yī)療急救部門，交通警察部門，消防警察部門求援報(bào)警。
    2、搶救傷員：將現(xiàn)場受傷人員進(jìn)行搶救送醫(yī)院，并和其家屬聯(lián)系。
    3、保護(hù)現(xiàn)場：在搶救傷員的同時(shí)用雪糕桶、警戒用隔離帶將事故現(xiàn)場隔離，并安排人員看守，防止圍觀人員和不法份子進(jìn)入事故現(xiàn)場進(jìn)行破壞。用粉筆將因搶救傷員而需要移動(dòng)的現(xiàn)場位置做好標(biāo)記，以便提供相關(guān)部門的現(xiàn)場勘察。
    4、疏散交通：在事故現(xiàn)場的所屬路口，安排人員引導(dǎo)車輛改向行駛，避免交通堵塞。引導(dǎo)相關(guān)處理事故車輛進(jìn)入事故現(xiàn)場，如救護(hù)車、消防車等到現(xiàn)場進(jìn)行救援。
    5、現(xiàn)場處理：
    a、準(zhǔn)備相關(guān)的擔(dān)架、滅火器以便必要時(shí)搶救人員和防止火災(zāi)的發(fā)生。
    b、及時(shí)處理事故現(xiàn)場的漏油，漏水現(xiàn)象，以免發(fā)生爆炸和火災(zāi)而造成更大的損失。
    c、勸離圍觀人員，以便救援工作的展開和防止傷害無辜的事件發(fā)生。
    d、積極配合上級(jí)和相關(guān)的執(zhí)法部門進(jìn)行現(xiàn)場勘察和調(diào)查取證。
    e、積極配合相關(guān)執(zhí)法部門清理事故現(xiàn)場，清潔事故現(xiàn)場衛(wèi)生。
    f、恢復(fù)現(xiàn)場交通秩序。
    1、立即用警示膠帶和雪糕桶設(shè)置隔離帶，并派專人管理現(xiàn)場。
    2、迅速成立突發(fā)事件處理小組并分工：安全服務(wù)部協(xié)助廠方安裝警示燈嚴(yán)防夜間安全事故發(fā)生。
    3、對(duì)收到影響的部門發(fā)通知函，提醒注意自身人身安全。
    4、制定臨時(shí)通道設(shè)置方案，避免影響業(yè)主人身安全
    5、將受損建筑損壞情況向相關(guān)部門反映，屬于市政設(shè)施的應(yīng)報(bào)政府相關(guān)部門進(jìn)行維修，屬于小區(qū)內(nèi)部設(shè)施的報(bào)請(qǐng)廠方維修。
    物業(yè)公共安全應(yīng)急預(yù)案篇三
    無論何時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報(bào)警(注意：當(dāng)現(xiàn)場異味為液化氣等易燃?xì)怏w時(shí)，嚴(yán)禁在現(xiàn)場用手機(jī)、對(duì)講機(jī)、電話報(bào)警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報(bào)警，以防電火花引爆易燃?xì)怏w)，請(qǐng)其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
    1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
    1.2如火勢初期較小，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報(bào)警。
    1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防監(jiān)控室報(bào)警。
    1.4關(guān)閉火情現(xiàn)場附近之門窗以阻止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。
    1.5引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
    1.6切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。
    1.7在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。
    1.8帶電物品著火時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
    2.1消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認(rèn)，并通知消防專管員。
    2.2火情確認(rèn)后立即通報(bào)保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
    2.3立即將火情通報(bào)物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程部負(fù)責(zé)人。
    2.4值班人員堅(jiān)守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報(bào)警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請(qǐng)保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會(huì)用緊急廣播通知您”，同時(shí)提請(qǐng)業(yè)主關(guān)好門窗。
    2.5接到現(xiàn)場滅火指揮部下達(dá)的向“119”報(bào)警的指令時(shí)，立即按要求報(bào)警，并派人前往路口接應(yīng)消防車。
    2.6接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí)，立即按要求用普通話(或中英文)進(jìn)行廣播，注意廣播時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當(dāng)，語音要清晰。特殊情況下，應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門通報(bào)，通報(bào)順序?yàn)椋?BR>    起火單元及相鄰單元
    起火層上面2層
    起火層下面1層。
    2.7詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。
    3.1內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問清：
    起火地點(diǎn);
    起火部位;
    燃燒物品;
    燃燒范圍；有無人員被困
    報(bào)警人姓名;
    報(bào)警人電話。
    3.2
    向“119”報(bào)警應(yīng)講清：
    小區(qū)名稱;
    火場地址(包括路名、門牌號(hào)碼、附近標(biāo)志物);
    火災(zāi)發(fā)生部位;
    燃燒物品;
    火勢狀況;
    有無人員被困；接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人;
    報(bào)警人姓名;
    報(bào)警人電話。
    4.1物業(yè)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人或值班經(jīng)理接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場，成立臨時(shí)滅火指揮部。
    4.2臨時(shí)指揮部由物業(yè)經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時(shí)，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。
    4.3臨時(shí)滅火指揮部職責(zé)：
    4.3.1根據(jù)火勢情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令。
    4.3.2根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員。
    4.3.3立即集合義務(wù)消防隊(duì)，指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。
    4.3.4在火勢難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的指令。
    4.3.5根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。
    4.3.6根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報(bào)警。
    4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。
    4.3.8根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。
    4.3.9消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消防隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。
    4.3.10火災(zāi)撲滅后，組織各部門員工進(jìn)行善后工作。
    小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主?；馂?zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
    5.1火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。
    5.2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實(shí)際情況，靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散。
    5.3認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元，并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。
    5.4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
    5.5疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧?，后起火層上?層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
    5.6在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對(duì)傷員進(jìn)行處理，然后送醫(yī)院救治。
    6.1保安部接到火警通知后，應(yīng)迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。
    6.2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。
    6.3控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護(hù)從火場上救出的貴重物資。
    6.4保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。
    6.5加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對(duì)起火原因的勘察。
    6.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
    7.1火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程部，消防監(jiān)控室應(yīng)迅速將小區(qū)內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。
    7.2保安部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。
    7.3統(tǒng)計(jì)人員傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)滅火指揮部及現(xiàn)場總負(fù)責(zé)人。
    7.4綜合管理部組織員工對(duì)受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問，并根據(jù)實(shí)際需要給予切實(shí)幫助。
    7.5清潔綠化部組織員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行清理，恢復(fù)整潔，對(duì)因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。
    7.6滅火指揮部應(yīng)召開會(huì)議，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)。
    7.7區(qū)財(cái)產(chǎn)辦有保險(xiǎn)，則由財(cái)務(wù)部門聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。
    物業(yè)公共安全應(yīng)急預(yù)案篇四
    為確保全市物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)防汛應(yīng)急工作高效、有序地進(jìn)行，最大限度地保障人員生命和財(cái)產(chǎn)安全，提高防災(zāi)減災(zāi)能力，及時(shí)妥善預(yù)防和處置出現(xiàn)的汛情，制定本預(yù)案。
    堅(jiān)持以人為本的原則、立足加強(qiáng)防范、常備不懈的工作方針，按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)、科學(xué)調(diào)度的機(jī)制，動(dòng)員各方力量參與防汛，確保全市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全度汛，維護(hù)廣大業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。
    各縣（區(qū)）住建局、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)成立專門防汛應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
    （一）對(duì)存在安全隱患的建筑物、構(gòu)建物及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面排查，并設(shè)置警示標(biāo)志；組織有關(guān)人員對(duì)區(qū)域所有排水管道、溝渠、窨井進(jìn)行檢查和疏通，確保排水暢通，對(duì)區(qū)域內(nèi)業(yè)主的空調(diào)外機(jī)、雨棚、高空懸掛物等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以電話或通知單的形式告知業(yè)主對(duì)存在隱患的部位進(jìn)行加固或拆除。
    （二）對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)所有排水、排污設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面的檢修保養(yǎng)，確保完好通暢。重點(diǎn)檢查地下室（含地下車庫和設(shè)備房）設(shè)備、區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
    （三）排查地下室的排水管是否通暢，以及與市政管道連接部分的截面是否滿足設(shè)計(jì)要求，地下室車行道出、入口的截水溝是否滿足排水要求。
    （四）加強(qiáng)對(duì)防汛應(yīng)急救災(zāi)物資貯備及管理。在汛期來臨之前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行防汛的物資貯備工作，包括應(yīng)急沙包、擋水板、移動(dòng)排澇設(shè)備、應(yīng)急照明設(shè)備、維修應(yīng)急物資、雨具、工具等防汛救災(zāi)物資。
    （五）物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時(shí)處理業(yè)主投訴。汛期各單位要對(duì)外公布值班電話，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要開通24小時(shí)服務(wù)熱線，落實(shí)專人負(fù)責(zé)接待業(yè)主的報(bào)修與投訴。接到求助報(bào)告后，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)迅速到現(xiàn)場查看情況，及時(shí)處置；遇到本管轄區(qū)域內(nèi)大面積積水時(shí)，相關(guān)責(zé)任單位應(yīng)迅速到現(xiàn)場，采取得力措施，及時(shí)排除險(xiǎn)情，同時(shí)上報(bào)相關(guān)主管部門。
    重大災(zāi)情發(fā)生時(shí)，當(dāng)?shù)卣_定啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案后，啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案。本應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，各領(lǐng)導(dǎo)小組成員及時(shí)趕到指定位置待命。領(lǐng)導(dǎo)小組成員未在或有特殊情況時(shí)，按相應(yīng)職務(wù)自動(dòng)替補(bǔ)，領(lǐng)導(dǎo)小組成員未經(jīng)批準(zhǔn)不得離崗。
    （一）各主管部門值班人員必須恪盡職守，認(rèn)真填寫值班記錄，接到險(xiǎn)情通知要及時(shí)報(bào)告。
    （二）指揮人員處置汛情要周密部署，指揮得力，處理問題果斷。
    （三）汛情通知下達(dá)后，搶險(xiǎn)救災(zāi)人員要迅速趕赴現(xiàn)場，聽從命令，服從指揮。不得各行其是，有令不行。
    （四）汛情應(yīng)急處置人員要按職責(zé)分工，堅(jiān)守崗位，嚴(yán)防死守，各司其職，各負(fù)其責(zé)，密切配合，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。
    （五）對(duì)知險(xiǎn)不報(bào)，延誤時(shí)間，發(fā)現(xiàn)有險(xiǎn)情無故不到者造成重大損失的，追究當(dāng)事人責(zé)任。
    物業(yè)公共安全應(yīng)急預(yù)案篇五
    為了有效預(yù)防各類突發(fā)事件的發(fā)生，積極、穩(wěn)妥、快速地處置已發(fā)事件，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全推進(jìn)依法治鎮(zhèn)進(jìn)程，促進(jìn)平安梅橋的建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》，結(jié)合本地實(shí)際，特制定本鎮(zhèn)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
    以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，構(gòu)建“集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、結(jié)構(gòu)完整、功能全面、反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)迅速”的突發(fā)事件應(yīng)急體系，全面提高我鎮(zhèn)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除發(fā)生在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的緊急突發(fā)事件，維護(hù)正常的社會(huì)秩序。
    （一）堅(jiān)持“條塊結(jié)合、屬地為主”的原則。
    （二）堅(jiān)持以人為本、依法維護(hù)人民群眾合法權(quán)益的原則。
    （三）堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的原則。把應(yīng)對(duì)突發(fā)事件與日常各項(xiàng)管理工作相結(jié)合，加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，完善網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，增強(qiáng)預(yù)防分析，提高防范意識(shí)，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早解決，將突發(fā)事件造成的損失降到最低。
    （四）堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、科學(xué)決策、加強(qiáng)合作的原則。
    本預(yù)案所指突發(fā)事件主要包括以下幾個(gè)方面：
    （一）自然災(zāi)害：主要包括暴雨(雪)、洪水、高溫、地震、地質(zhì)災(zāi)害等。
    （二）公共衛(wèi)生災(zāi)害：主要包括傳染病疫情，群體性不明原因疾病，重大動(dòng)物疫情，10人以上發(fā)病、1人以上死亡的集體中毒事件發(fā)生時(shí)。
    （三）重大安全生產(chǎn)事故：當(dāng)生產(chǎn)企業(yè)、特殊行業(yè)經(jīng)營部門發(fā)生嚴(yán)重安全生產(chǎn)事故，造成設(shè)備嚴(yán)重毀損、建筑物倒塌，危及供水、供電、供氣、供油正常秩序，或造成10人以上受傷、3人以上死亡時(shí)。
    （四）社會(huì)安全事件：主要包括發(fā)生重大火災(zāi)，造成財(cái)產(chǎn)和人員嚴(yán)重?fù)p失，因食品藥品和飲用水源遭受嚴(yán)重污染，危及群體健康，團(tuán)伙性刑事作案危及公共安全等。
    （一）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：
    組長：王成（梅橋鎮(zhèn)鎮(zhèn)長）。
    副組長：孫書奇（梅橋鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長、分管安全生產(chǎn)和消防安全工作）。
    成員：崔海國（梅橋鎮(zhèn)農(nóng)技站站長）。
    陳和群（梅橋鎮(zhèn)派出所所長）。
    王勇（梅橋鎮(zhèn)市場所所長）。
    鄒玉（梅橋鎮(zhèn)司法所所長）。
    韋道清（梅橋鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長）。
    張明和（梅橋鎮(zhèn)食安辦主任）。
    王駿（梅橋鎮(zhèn)應(yīng)急辦主任）。
    陳興賀（裔灣村支部書記、村委會(huì)主任）。
    李名（大崗村支部書記、村委會(huì)主任）。
    何紅華（苗臺(tái)村支部書記、村委會(huì)主任）。
    屈志新（華圩村支部書記、村委會(huì)主任）。
    陳莉（天宇村支部書記、村委會(huì)主任）。
    崔海倫（呂巷村支部書記、村委會(huì)主任）。
    高正地（朱海村支部書記、村委會(huì)主任）。
    劉傳前（淝南村支部書記、村委會(huì)主任）。
    張義成（胡口村支部書記、村委會(huì)主任）。
    梅后林（淝北村支部書記、村委會(huì)主任）。
    張凌云（楊樓村支部書記、村委會(huì)主任）。
    姚啟持（梅橋村支部副書記、村委會(huì)主任）。
    楊秀敏（淮豐村支部副書記）。
    （二）日常工作機(jī)構(gòu)：
    應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由主管安全的孫書奇同志擔(dān)任，辦公地點(diǎn)設(shè)在鎮(zhèn)安監(jiān)辦，由安監(jiān)辦主任負(fù)責(zé)日常工作。
    （三）設(shè)立應(yīng)急值班室：
    實(shí)行24小時(shí)值班制度。值班電話：4987213。
    （四）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：
    建立和制定預(yù)防、處置全鎮(zhèn)突發(fā)事件工作方案，督察、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)開展相關(guān)工作，收集報(bào)送有關(guān)信息，負(fù)責(zé)預(yù)防和配合事發(fā)地突發(fā)事件工作的檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和調(diào)解，做到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，確保人員配齊、措施到位、密切配合、聯(lián)絡(luò)暢通、各司其職。
    (一)報(bào)告制度。一經(jīng)發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)實(shí)行24小時(shí)值班和信息報(bào)告制度。要在突發(fā)事件發(fā)生后第一時(shí)間內(nèi)向鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府和相關(guān)部門報(bào)告，時(shí)間不得超過1小時(shí)，報(bào)告的主要內(nèi)容包括：事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、單位，事件的簡要過程、發(fā)生原因的初步判斷，采取的措施，同時(shí)，做好事件發(fā)展的續(xù)報(bào)工作。因瞞報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)而導(dǎo)致處置工作被動(dòng)或造成嚴(yán)重后果的，要按照有關(guān)規(guī)定追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)小組在接到報(bào)告后，立即組織有關(guān)人員對(duì)報(bào)告事項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)，采取必要的控制措施，并及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府匯報(bào)。
    (二)指揮和協(xié)調(diào)制度。全鎮(zhèn)突發(fā)事件協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)指揮、指導(dǎo)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)突發(fā)緊急事件的處置工作，各相關(guān)村，站所要積極主動(dòng)參與指導(dǎo)突發(fā)事件的處置工作。發(fā)生突發(fā)事件后，領(lǐng)導(dǎo)小組成員要在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，協(xié)調(diào)處理。
    (三)獎(jiǎng)懲制度。對(duì)在突發(fā)事件中依法執(zhí)行公務(wù)并且事跡突出的人員，按照有關(guān)規(guī)定予以表彰或報(bào)功。在突發(fā)事件中不作為、不負(fù)責(zé)任、推托應(yīng)付，構(gòu)成違紀(jì)的，根據(jù)情節(jié)輕重，給予批評(píng)、警告、記過等行政處分，造成嚴(yán)重后果，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
    （一）鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)或值班領(lǐng)導(dǎo)要在接報(bào)后第一時(shí)間親臨現(xiàn)場組織指揮，派出所、衛(wèi)生院等有關(guān)單位負(fù)責(zé)人也應(yīng)在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場。
    （二）成立現(xiàn)場指揮部，啟動(dòng)預(yù)案，緊急研定現(xiàn)場處置措施。
    （三）指定現(xiàn)場聯(lián)絡(luò)員，向上級(jí)政府值班室報(bào)告現(xiàn)場信息，并負(fù)責(zé)續(xù)報(bào)現(xiàn)場處置情況。
    （四）快速組織當(dāng)?shù)叵绕谔幹藐?duì)伍，限時(shí)趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)，排除險(xiǎn)情等。
    （五）建立若干工作組，分頭開展應(yīng)急處置，及時(shí)搶救傷員和物資財(cái)產(chǎn)，安全疏散轉(zhuǎn)移危險(xiǎn)地帶人員，布置警戒，制定保護(hù)范圍等。
    （六）當(dāng)上級(jí)政府或主管部門到達(dá)現(xiàn)場后，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)現(xiàn)場情況，并協(xié)助開展應(yīng)急處置，直至事件處置完畢。
    （一）自然災(zāi)害處置組：組長由主管副鎮(zhèn)長擔(dān)任，副組長由國土所所長擔(dān)任，成員由相關(guān)村及派出所、衛(wèi)生院、電灌站、國土所、民政工作站負(fù)責(zé)人組成。
    處置工作要求：
    1、嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，依法采取措施。
    2、根據(jù)需要在轄區(qū)組成救災(zāi)搶險(xiǎn)隊(duì)伍，參與應(yīng)急工作。
    3、果斷處置，嚴(yán)防事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，最大限度地降低事件造成的損失和危害。
    4、組織善后處理和賑災(zāi)等工作，安撫災(zāi)民，保證社會(huì)穩(wěn)定，恢復(fù)正常秩序。
    （二）事故災(zāi)難處置組：組長由主管副鎮(zhèn)長擔(dān)任，副組長由民政辦主任擔(dān)任，成員由相關(guān)村及派出所、衛(wèi)生院、司法所、民政工作站負(fù)責(zé)人組成。
    處置工作要求：
    1、嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，依法采取措施。
    2、以人為本，將保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全作為工作的出發(fā)點(diǎn)。
    3、緊急啟動(dòng)預(yù)案，組織開展應(yīng)急工作。
    （三）公共衛(wèi)生事件處置組:組長由主管副鎮(zhèn)長擔(dān)任，副組長由衛(wèi)生院院長擔(dān)任，成員由相關(guān)村及派出所、衛(wèi)生院、民政工作站負(fù)責(zé)人組成。
    處置工作要求：
    1、嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，依法采取措施。
    2、根據(jù)事故的特性和需要，嚴(yán)密組織實(shí)施疾病控制，盡最大可能減少傷亡。
    3、認(rèn)真排查，尋找事故引發(fā)源頭。
    （四）社會(huì)安全事件處置組：組長由主管信訪的書記擔(dān)任，副組長由綜治辦主任擔(dān)任，成員由相關(guān)村及紀(jì)檢、派出所、民政工作站負(fù)責(zé)人組成。
    處置工作要求：
    1、嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，依法采取措施。
    2、派出所和相關(guān)村、單位負(fù)責(zé)人要立即組織人員到救災(zāi)現(xiàn)場維持秩序，必要時(shí)及時(shí)疏散受災(zāi)群眾。
    3、實(shí)行安全警戒和治安管制，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)場所、重點(diǎn)人群的保護(hù)，嚴(yán)厲打擊各種破壞活動(dòng)。
    (一)突發(fā)事件處置工作結(jié)束后，對(duì)突發(fā)事件參與者要實(shí)行跟蹤教育，密切監(jiān)控，掌握動(dòng)態(tài)，確保一旦發(fā)生延續(xù)問題或次生災(zāi)害，能夠快速反應(yīng)，及時(shí)有效處置。同時(shí)，將處理結(jié)果書面報(bào)告鎮(zhèn)政府和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門。
    (二)根據(jù)現(xiàn)場調(diào)查掌握的證據(jù)，對(duì)有關(guān)責(zé)任人依法進(jìn)行處理。
    (三)對(duì)因發(fā)生忽視安全、管理不善、玩忽職守、徇私舞弊等行為，對(duì)有關(guān)責(zé)任人給予責(zé)令檢查、賠償損失、行政處分等處理。
    (四)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對(duì)存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，完善制度，加大宣傳教育力度，不斷提高對(duì)突發(fā)事件的處置水平，積極探索穩(wěn)妥、快速、高效地做好突發(fā)事件處置的新途徑。
    （一）預(yù)案管理。本預(yù)案由梅橋鎮(zhèn)人民政府制定，鎮(zhèn)政府應(yīng)急管理辦公室負(fù)責(zé)解釋與實(shí)施，并上報(bào)區(qū)政府備案。鎮(zhèn)級(jí)有關(guān)部門和各村委會(huì)按照預(yù)案的規(guī)定履行各自職責(zé)，具體制定相應(yīng)的預(yù)案。
    （二）預(yù)案實(shí)施。本預(yù)案經(jīng)鎮(zhèn)政府會(huì)議審議通過后實(shí)施。
    （三）預(yù)案實(shí)施時(shí)間。本預(yù)案自印發(fā)之日起正式實(shí)施。
    物業(yè)公共安全應(yīng)急預(yù)案篇六
    為科學(xué)有效應(yīng)對(duì)我市物業(yè)管理區(qū)域可能出現(xiàn)的安全突發(fā)事件，規(guī)范應(yīng)急處置工作，切實(shí)消除我市物業(yè)管理區(qū)域安全隱患，保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全，特制定本預(yù)案。
    1．2編制依據(jù)
    《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《青島市物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定。
    1．3編制范圍
    本預(yù)案適用于全市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全事件的應(yīng)急處置工作。
    1．4編制工作原則
    1．4．1以塊為主，屬地管理。安全事件發(fā)生后，在各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，堅(jiān)持條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理，實(shí)行區(qū)（市）管理制，建立靈活快速、功能全面的預(yù)警和應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制。
    1．4．2以人為本，依法規(guī)范。以保障人民群眾的生命安全為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最大限度地減少安全事件造成的人員傷亡和危害；應(yīng)急預(yù)案要符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，要與相關(guān)政策相銜接，要依法行政，依法實(shí)施應(yīng)急預(yù)案。
    1．4．3預(yù)防為主，平戰(zhàn)結(jié)合。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)落實(shí)預(yù)防為主的思想，樹立常備不懈的觀念，經(jīng)常性地做好應(yīng)對(duì)安全事件發(fā)生的思想、預(yù)案、機(jī)制和工作等方面的準(zhǔn)備。建立安全應(yīng)急處置專業(yè)小組，加強(qiáng)管理人員安全方面工作的培訓(xùn)力度，定期組織企業(yè)員工、小區(qū)居民進(jìn)行安全應(yīng)急演練。
    2．1指揮機(jī)構(gòu)
    按照安全應(yīng)急工作的需要，成立物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由市物業(yè)辦主任擔(dān)任組長，組員由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門負(fù)責(zé)人組成。
    2．2工作機(jī)構(gòu)
    物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市物業(yè)辦，主任張宣文，常務(wù)副主任王西濤。辦公室職責(zé)：統(tǒng)一協(xié)調(diào)全市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全督查工作，對(duì)重點(diǎn)問題提出指導(dǎo)性意見；組織召開安全工作聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)部署上級(jí)有關(guān)安全工作的指示精神和相關(guān)文件的傳達(dá)；及時(shí)向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送相關(guān)重大事項(xiàng)和突發(fā)事件的應(yīng)急處理情況；其它內(nèi)部工作事項(xiàng)的通知、協(xié)調(diào)等工作。
    2．3成員單位及職責(zé)
    各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門成立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，確立專門辦事機(jī)構(gòu)、專職工作人員，根據(jù)本區(qū)域的實(shí)際情況，明確職責(zé)分工，認(rèn)真組織督促、落實(shí)安全工作，及時(shí)處理解決安全工作中的問題，強(qiáng)化工作措施，加強(qiáng)安全檢查工作的監(jiān)督和檢查工作。
    2．4督察長效機(jī)制
    由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門抽調(diào)精通業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)的1—2名工作人員，組成2個(gè)督導(dǎo)組，定期對(duì)各區(qū)（市）的安全工作進(jìn)行指導(dǎo)、督察，并提出指導(dǎo)意見。各區(qū)（市）物業(yè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)成立相應(yīng)檢查小組，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行全面督察，并將檢查情況整理匯總及時(shí)上報(bào)。
    2．5信息報(bào)送和處理
    2．5．1各區(qū)（市）物業(yè)行政主管部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立安全事件信息快速報(bào)送制度。制定應(yīng)急值守制度、應(yīng)急報(bào)告制度和應(yīng)急舉報(bào)制度，及時(shí)準(zhǔn)確的向有關(guān)部門報(bào)送信息。
    2．5．2各區(qū)（市）物業(yè)行政主管部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告有關(guān)安全事件的應(yīng)急處置或完成情況。
    2．5．3在安全事件應(yīng)急處置中，相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)實(shí)行24小時(shí)值班，隨時(shí)通報(bào)情況，及時(shí)、準(zhǔn)確反饋信息。
    2．5．4物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)收集、匯總各類安全信息，經(jīng)過分析研究后，及時(shí)通報(bào)相關(guān)單位。
    2．6指揮和協(xié)調(diào)
    2．6．1各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門應(yīng)當(dāng)采取有效措施確保政令暢通。屬于跨區(qū)域的協(xié)調(diào)工作，由物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指揮。
    2．6．2應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)調(diào)本區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按照有關(guān)部門的規(guī)定落實(shí)相關(guān)安全工作。
    3．1物業(yè)管理區(qū)域的高層建筑、商場、寫字樓的各種設(shè)備設(shè)施，如配電室、泵房、中央空調(diào)機(jī)房、發(fā)電機(jī)房、電梯機(jī)房等存在的設(shè)施缺損和因不能使用所造成的安全隱患。
    3．2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違章建筑、違章搭蓋占用防火間距、消防通道、疏散通道等安全隱患，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)出租房屋、沿街店面存在的安全隱患，在建筑周圍空中和地面設(shè)置影響應(yīng)急車輛通行的安全隱患。
    3．3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)施的整治，設(shè)施無法正常使用或因被偷盜等原因缺損造成的安全隱患。
    3．4物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車場因車輛集中停放造成的安全隱患，以及停車場內(nèi)因缺損或不能使用的應(yīng)急設(shè)施造成的安全隱患。
    3．5物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)存在集生產(chǎn)、銷售、儲(chǔ)存、居住為一體的“三合一”、“多合一”建筑和小商場、小餐飲場所、小旅館、小歌舞娛樂、小網(wǎng)吧、小美容洗浴、小學(xué)校（幼兒園）、小醫(yī)院（診所）、小生產(chǎn)加工企業(yè)這些“九小場所”，以及擅自改變建筑使用功能的倉庫、勞動(dòng)密集生產(chǎn)車間、員工集體宿舍集生產(chǎn)、銷售、居住為一體的建筑物的安全隱患。
    3．6物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)存在易燃易爆化學(xué)物品生產(chǎn)、儲(chǔ)存、經(jīng)營場所存在的安全隱患。
    4．1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)公共區(qū)域安全防范的重點(diǎn)部位設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，可能引發(fā)人身傷亡事故的部位或場所要設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范、文明禮貌且醒目的警示標(biāo)識(shí)，告示注意事項(xiàng)，明確禁止行為。
    4．2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)業(yè)主的自我檢查防范予以告示，提醒業(yè)主對(duì)雨蓬、花架、曬衣架、空調(diào)室外機(jī)架和陽臺(tái)扶手等部位擺放花盆、吊掛雜物等行為，強(qiáng)化自我安全防范意識(shí)。
    4．3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域安全防范重點(diǎn)部位的日常巡查，加強(qiáng)對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施及公共設(shè)施設(shè)備定期巡查并做好巡查紀(jì)錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，不留隱患。涉及到房屋安全、筑漏修繕的，必須進(jìn)行回訪，增強(qiáng)安全系數(shù)。
    4．4物業(yè)服務(wù)企業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況的變化及時(shí)修訂公共區(qū)域安全防范預(yù)案，要對(duì)安全防范應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行全面檢查、調(diào)整完善，明確安全防范應(yīng)急處理程序。
    4．5物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照市政府的有關(guān)規(guī)定，對(duì)已制定的惡劣天氣安全防范應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)執(zhí)行力度，強(qiáng)化值班制度，凡遇惡劣天氣，要立即行動(dòng)，按照責(zé)任分工和要求全面做好安全工作。
    4．6物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域出入口實(shí)行定時(shí)值班和巡查，推行24小時(shí)安全防范制度，對(duì)符合條件的小區(qū)要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)客人、車輛出入登記制度，并確保小區(qū)內(nèi)車輛停放有序。
    4．7物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加大對(duì)小區(qū)安全防范的投入，提高技術(shù)防范水平。對(duì)已實(shí)施樓宇對(duì)講、電控防盜、家庭防盜報(bào)警、小區(qū)重點(diǎn)部位監(jiān)控等技防工程的應(yīng)加強(qiáng)維護(hù)。
    各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)高度重視物業(yè)管理安全工作，把做好安全工作提高到事關(guān)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、事關(guān)構(gòu)建和諧社會(huì)的大局來認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)檢查、監(jiān)督、落實(shí)小區(qū)的安全工作。
    物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人作為管理小區(qū)安全工作的第一責(zé)任人，要把安全工作提到當(dāng)前企業(yè)的頭等大事來抓。如有安全問題發(fā)生，應(yīng)在第一時(shí)間向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，并及時(shí)趕到現(xiàn)場解決處理。
    6．1安全事件應(yīng)急處置完畢后，各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門要查明導(dǎo)致引發(fā)安全事件的原因。屬責(zé)任事故的，要查明責(zé)任人及各自責(zé)任的大小，并擬寫調(diào)查報(bào)告及時(shí)報(bào)送相關(guān)部門。
    6．2通過總結(jié)，找出預(yù)警和處置環(huán)節(jié)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，逐步完善應(yīng)急機(jī)構(gòu)，提高預(yù)警和應(yīng)急處置能力，提升管理水平，避免類似事件再次發(fā)生。
    7．1預(yù)案演練
    各物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年應(yīng)組織一至兩次安全事件應(yīng)急預(yù)案的演練。演練前要明確演練的內(nèi)容和目標(biāo)，制定周密的演練計(jì)劃。對(duì)參與演練的人員要進(jìn)行安全教育并落實(shí)安全措施。演練范圍內(nèi)要設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)并事先通知演練范圍內(nèi)的人員。演練后對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估并作好總結(jié)。
    7．2宣傳
    各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要充分利用板報(bào)、宣傳欄和社區(qū)刊物等宣傳途徑在小區(qū)內(nèi)積極開展安全知識(shí)專題宣傳，做到家喻戶曉、人人皆知。努力營造安全工作的良好氛圍。
    7．3獎(jiǎng)勵(lì)和責(zé)任
    7．3．1對(duì)在安全應(yīng)急處置工作中做出特殊貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人，由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門及時(shí)向有關(guān)部門通報(bào)并給予表彰。
    7．3．2對(duì)不服從有關(guān)行政管理部門調(diào)遣，玩忽職守，失職、瀆職的、延誤時(shí)機(jī)造成損失的單位或個(gè)人，依法處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
    7．4監(jiān)督檢查
    7．4．1各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門應(yīng)每月指派專人對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)責(zé)令整改。市物業(yè)行政管理部門將定期組織全市范圍的安全隱患巡查工作。
    對(duì)于整改不利，存在問題較為嚴(yán)重的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將予以嚴(yán)肅處理，并將其違規(guī)行為記入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案。
    7．4．2物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)同有關(guān)行政部門對(duì)本預(yù)案進(jìn)行監(jiān)督檢查，保障各項(xiàng)措施落實(shí)到位。
    市物業(yè)行政管理部門將根據(jù)實(shí)際情況以及有關(guān)法律、法規(guī)修改情況，對(duì)本預(yù)案及時(shí)進(jìn)行修改、完善。
    本預(yù)案自印發(fā)之日起實(shí)施。
    物業(yè)公共安全應(yīng)急預(yù)案篇七
    20xx年汛期雨季已經(jīng)來臨，為保護(hù)小區(qū)業(yè)主財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)城區(qū)防汛（20xx)1號(hào)文件精神，結(jié)合我小區(qū)的實(shí)際情況，特制定防汛工作方案。
    副組長：xxx
    組成員：管理處各部門主管、辦公室人員、工程維修人員、保安、保潔、綠化人員。
    1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行縣政府關(guān)于安排物業(yè)防汛排水的指示精神，全面指揮小區(qū)的防汛工作。按照應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的人員安排，快速、及時(shí)、有效地處理小區(qū)防汛工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)性災(zāi)害事故。采取有效措施，立足小區(qū)，堅(jiān)持自保、自救，確保小區(qū)的汛期安全。
    2、準(zhǔn)備足夠的防汛物資，根據(jù)出現(xiàn)的險(xiǎn)情，提出排險(xiǎn)、搶險(xiǎn)方案。負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督防汛措施的落實(shí)情況；負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督防汛物品的準(zhǔn)備情況；確保業(yè)主的正常生活秩序和財(cái)產(chǎn)安全，杜絕小區(qū)凹陷區(qū)域的排水不暢和地下室存水等問題。
    1、防汛領(lǐng)導(dǎo)小組和搶險(xiǎn)隊(duì)。具體負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的防汛工作，確保安全度汛和業(yè)主財(cái)產(chǎn)不受損失；及時(shí)收集雨情、汛情等；做好防汛宣傳工作，提高全體業(yè)主的防汛意識(shí)；確保無事故發(fā)生。防汛期間要保障通訊暢通，防汛成員和值班人員做到24小時(shí)電話暢通。值班人員要堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁離崗、脫崗。如遇大雨，經(jīng)理及各級(jí)主管、安保班長必須到崗，人員要做到手機(jī)不關(guān)機(jī)。在崗人員和不認(rèn)真負(fù)責(zé)而造成損失的人員實(shí)行問責(zé)制，造成重大損失的要追究責(zé)任。
    2、聯(lián)系工作。保安部應(yīng)對(duì)有車業(yè)主進(jìn)行經(jīng)常性的安全提示，并做好地下車庫車輛停放秩序?？头藛T應(yīng)了解，所有地下車庫的業(yè)主通訊聯(lián)系方式，必要時(shí)通知業(yè)主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨，應(yīng)密切關(guān)注雨水情況和小區(qū)內(nèi)有關(guān)道路的通暢情況，做好與全體業(yè)主的聯(lián)系準(zhǔn)備工作。
    3、物資準(zhǔn)備和各部門的具體職責(zé)。根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，對(duì)重點(diǎn)部位要加強(qiáng)巡視；各部門分工明確；做到雨前、雨中、雨后都有專人負(fù)責(zé)監(jiān)視；并做出相應(yīng)排險(xiǎn)措施；以下是各部門的明確分工與職責(zé)：
    客服中心：在汛情來臨時(shí)，客服中心要做好和全體業(yè)主間的溫馨提示工作，對(duì)災(zāi)情相對(duì)嚴(yán)重的樓棟，要重點(diǎn)記錄汛情信息，必要時(shí)電話通知業(yè)主告知詳情。如有業(yè)主求救電話，應(yīng)詳細(xì)記錄業(yè)戶詳細(xì)住址（樓層號(hào)、單元號(hào)、房間號(hào)、聯(lián)系方式），并立即向上級(jí)主管部門報(bào)告，申請(qǐng)?jiān)鲈?BR>    維修部：維修人員應(yīng)定期檢查小區(qū)內(nèi)的水、電設(shè)備，汛期要適當(dāng)增加檢查頻率，確保設(shè)備正常使用和安全。
    保潔、保安部：檢查各雨水井排水管道的暢通情況和應(yīng)急使用情況。
    （1）應(yīng)急燈具要充足電量，以備夜間使用。配備一定的鋼筋拉鉤或洋鎬必要時(shí)打開雨水井蓋。
    （2）沙袋若干，將沙袋放在地勢較低的入口地方，可以起到截流的作用，避免上游雨水匯集到地勢較低的區(qū)域，造成危險(xiǎn)。小區(qū)內(nèi)容易積水的幾個(gè)地方，要密切關(guān)注積水情況。災(zāi)情結(jié)束后要立即將沙袋搬離至隱蔽區(qū)域，并做好保護(hù)工作，以免影響下一次的使用。
    （3）排水設(shè)備，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期檢查設(shè)備的工作情況。如遇部分管道排水不暢，應(yīng)用排水泵將此區(qū)域的積水排至其他順暢的區(qū)域。用完后要清洗干凈，并存放。
    （4）重點(diǎn)防御部位：地下車庫出入口、儲(chǔ)藏室出入口，c17-c18之間防空地下車庫出入口。a1-a2之間的地下車庫出入口，a15南邊地下車庫出入口。
    保安部：充分做好汛期安全保衛(wèi)工作，如有求救或增援電話，應(yīng)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，做好救援和保衛(wèi)工作，如遇特殊情況應(yīng)立即向公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門報(bào)告，在關(guān)鍵時(shí)刻幫業(yè)主排憂解難。應(yīng)對(duì)有車業(yè)主進(jìn)行經(jīng)常性的安全提示，并做好地下車庫車輛停放秩序。
    （一）、第一預(yù)案：
    當(dāng)氣象臺(tái)發(fā)布暴雨警報(bào)時(shí)，物業(yè)服務(wù)中心及時(shí)提前通報(bào)業(yè)主風(fēng)情、水情、雨情，提醒業(yè)主注意離家前閉窗戶、門。辦公室人員根據(jù)各自的職責(zé)，加強(qiáng)值班，進(jìn)一步檢查落實(shí)各項(xiàng)防汛應(yīng)急措施，組建防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍，落實(shí)搶險(xiǎn)物資。
    防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來抓。
    （二）、第二預(yù)案：
    遇暴雨突發(fā)性災(zāi)害天氣時(shí)，搶險(xiǎn)小組迅速組織人員及時(shí)檢查疏通排水管道，做到排水暢通；對(duì)小區(qū)內(nèi)部和地下室、地下車庫積水情況進(jìn)行監(jiān)測，及時(shí)報(bào)告災(zāi)情，必要時(shí)及時(shí)組織足夠的臨時(shí)排澇設(shè)備進(jìn)行強(qiáng)排。確保業(yè)主正常的生活秩序和財(cái)產(chǎn)安全。
    各部門應(yīng)恪盡職守，安全度汛，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)及公共財(cái)物的安全，越是關(guān)鍵時(shí)刻我們越要有組織有紀(jì)律；關(guān)鍵時(shí)刻義勇當(dāng)先、臨危不懼。時(shí)刻把業(yè)主的利益放在頭等位置。讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓業(yè)主滿意是我們義不容辭的責(zé)任。
    物業(yè)公共安全應(yīng)急預(yù)案篇八
    為規(guī)范物業(yè)管理處處理突發(fā)事件的程序，提高對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急的處理能力，維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的正常工作和生活秩序，采取快速、有效的措施處理緊急事件，從而控制事態(tài)的發(fā)展。
    適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的各類突發(fā)事件的處理。
    3．1各項(xiàng)目管理處保安、中央監(jiān)控室值班員負(fù)責(zé)火警、匪警的應(yīng)急處理。
    3．2各物業(yè)轄區(qū)大堂值班員和物業(yè)值班員負(fù)責(zé)電梯困人的應(yīng)急處理。
    3．3工程部和各物業(yè)轄區(qū)工程維修值班員負(fù)責(zé)住戶水管爆裂、煤氣泄漏、供電供水設(shè)備故障的應(yīng)急處理。
    3．4公司總部總值班員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門處理緊急事件。
    4．1處理各類突發(fā)事件的原則
    4．1．2統(tǒng)一指揮的原則：
    1）處理突發(fā)事件由保安部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮。
    2）保安班長及保安員負(fù)責(zé)各類指令的落實(shí)與執(zhí)行。
    4．1．3服從命令的原則：各保安隊(duì)員需無條件服從指揮人員的命令，班長負(fù)責(zé)事后對(duì)突發(fā)事件的處理過程作詳細(xì)記錄。
    4．1．4團(tuán)結(jié)協(xié)作的原則：保安部作為突發(fā)事件的處理部門，管理處其它部門應(yīng)予以積極配合，在保安部作出突發(fā)事件處理決定時(shí)，各相關(guān)部門均應(yīng)該團(tuán)結(jié)一致，緊密協(xié)作，配合保安部處理好突發(fā)事件。
    4．2盜竊、損害事件
    4．2．1若發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，應(yīng)當(dāng)場抓獲，并注意收集現(xiàn)場證據(jù)，報(bào)告公安機(jī)關(guān)，連同物證送公安機(jī)關(guān)處理。
    4．2．2對(duì)可疑人員，可采取暗中監(jiān)控或設(shè)法約束，當(dāng)其實(shí)施盜竊或其它破壞事件時(shí)再掌握時(shí)機(jī)予以當(dāng)場抓獲。
    4．2．3保安員接到盜竊、損害事件報(bào)案時(shí)，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)向保安部班長或負(fù)責(zé)人報(bào)告現(xiàn)場的具體位置，然后留在事發(fā)現(xiàn)場，或迅速趕赴現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場秩序，盜竊現(xiàn)場不能擅自讓他人觸摸現(xiàn)場痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場的遺留物品，禁止無關(guān)人員進(jìn)出現(xiàn)場。
    4．2．4保安部班長到達(dá)現(xiàn)場后視情況輕重，立即調(diào)遣保安人員對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，若情況特別嚴(yán)重，應(yīng)立即向管理處主任進(jìn)行請(qǐng)示和報(bào)告。
    4．2．5盜竊案件應(yīng)根據(jù)當(dāng)事人提供的被盜物品名稱，錢財(cái)數(shù)量的巨細(xì)，再確定是否報(bào)當(dāng)?shù)嘏沙鏊?，若有必要，則打電話告之小區(qū)被盜詳情，請(qǐng)公安人員速來小區(qū)偵破。管理處將組織力量，創(chuàng)造良好的條件配合公安部門對(duì)案件開展偵破，排摸線索，提供相關(guān)的情況。
    4．2．6當(dāng)班班長對(duì)事件的發(fā)現(xiàn)和處理過程，做好詳細(xì)的書面記錄，保安部將進(jìn)行存檔備案。
    4．2．7事件的處理流程
    4．3打架斗毆
    4．3．1當(dāng)值保安員發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報(bào)案時(shí)：
    1）應(yīng)立即上前制止或迅速趕到現(xiàn)場進(jìn)行制止，防止該行為的擴(kuò)大而造成不必要的損傷，同時(shí)，現(xiàn)場保安員應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)向保安班長報(bào)告具體位置、已傷的人數(shù)、參與打架斗毆的人數(shù)以及請(qǐng)求支援的范圍。
    2）將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場的道路交通秩序，保護(hù)好現(xiàn)場。
    3）將因打架斗毆受傷的人員，視其傷勢的'輕重送醫(yī)院治療。
    4．3．2保安班長接到報(bào)告后，立即用對(duì)講機(jī)指揮調(diào)遣現(xiàn)場或附近的保安人員對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮：
    1）對(duì)事態(tài)輕微的事件進(jìn)行調(diào)解
    2）對(duì)事態(tài)嚴(yán)重或造成不良影響的打架斗毆事件的當(dāng)事人帶回保安辦公室，進(jìn)行詢問記錄，并交由公安機(jī)關(guān)處理。
    3）將收集的資料及作出的工作布置向負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并請(qǐng)示下一步工作。
    4．3．3保安部負(fù)責(zé)人收集有關(guān)資料及信息后應(yīng)做好工作安排，處理善后工作，對(duì)于事態(tài)嚴(yán)重造成人員傷亡的，應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)的處理工作，并報(bào)告管理處主任，管理處報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。
    4．4搶劫
    4．4．1當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到搶劫報(bào)案時(shí)：
    1）應(yīng)立即上前制止該犯罪行為或迅速趕赴現(xiàn)場制止，并對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，同時(shí)用對(duì)講機(jī)向班長報(bào)告。
    2）如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場時(shí)應(yīng)立即帶回保安部，并請(qǐng)事主一起到管理處，交由公安機(jī)關(guān)處理。
    3）向事主了解在被搶劫過程中人身是否受到損傷及財(cái)物的損失情況，如事主受傷則視其傷情送醫(yī)院救治。
    4．4．2保安班長接到搶劫報(bào)告后，立即調(diào)遣附近的隊(duì)員對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行封鎖和保護(hù)，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮。
    1）向事主或知情人詢問犯罪嫌疑人的體貌及被搶劫的經(jīng)過做好記錄，對(duì)被抓捕的犯罪嫌疑人進(jìn)行詢問和記錄。
    2）如向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，要將相關(guān)資料、線索及犯罪嫌疑人交公安機(jī)關(guān)處理。
    3）將收集的資料及作出的工作工作布置向負(fù)責(zé)人匯報(bào)、并請(qǐng)示下一步工作。
    4．4．3保安部負(fù)責(zé)人收集有關(guān)資料及信息后應(yīng)做好工作安排，處理善后工作，對(duì)于事態(tài)嚴(yán)重造成人員傷亡時(shí)，應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)處理工作，并請(qǐng)示和報(bào)告管理處主任，管理處主任報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。
    4．5兇殺
    4．5．1當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)有兇殺或接到兇殺報(bào)案時(shí)：
    1）立即趕赴現(xiàn)場，并對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，同時(shí)用對(duì)講機(jī)向保安班長或負(fù)責(zé)人報(bào)告。
    2）封鎖案發(fā)現(xiàn)場，在公安人員到達(dá)前，堅(jiān)決禁止任何人進(jìn)出現(xiàn)場。
    3）犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場時(shí)，應(yīng)將其抓獲，并扭送公安機(jī)關(guān)處理。
    4）對(duì)傷者立即送往醫(yī)院搶救
    5）在搬抬過程中所走過的路線及碰過、接觸或搬抬過的物件，均應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的登記。
    6）在公安人員到達(dá)時(shí)，立即將登記的事項(xiàng)向公安人員報(bào)告。
    4．5．2保安部負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮，對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行警戒封鎖，嚴(yán)格檢查出入人員。
    4．5．3保安部負(fù)責(zé)人將案情向公安機(jī)關(guān)通報(bào)，并協(xié)助和指揮安全人員配合公安人員。
    4．5．4同時(shí)，保安部負(fù)責(zé)人將案情及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。
    4．6交通意外事故
    4．6．1當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)意外事故或接到交通意外事故報(bào)告求助時(shí)：
    1）應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)報(bào)告保安班長發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置。
    2）留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護(hù)交通秩序和保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷者。
    3）對(duì)重大的交通意外事故須請(qǐng)示保安部負(fù)責(zé)人進(jìn)行支援。
    4．6．2保安部負(fù)責(zé)人在接到報(bào)告后立即報(bào)告管理處主任，并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救；管理處主任報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。
    1）調(diào)遣指揮當(dāng)值隊(duì)員維護(hù)現(xiàn)場秩序、交通秩序。
    2）送重傷者到醫(yī)院救治
    3）報(bào)交警大隊(duì)事故組
    4．6．3管理處主任在接到報(bào)告后立即趕赴現(xiàn)場，根據(jù)事故的需要，負(fù)責(zé)指揮及報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。
    4．7緊急停電處理
    4．7．1保安人員接到有關(guān)區(qū)域停電報(bào)告后，立即組織人員趕赴現(xiàn)場，并呼叫報(bào)警中心通知工程部人員查看。
    4．7．2保安領(lǐng)班接到停電報(bào)告后，立即組織隊(duì)員趕赴樓層主要通道口及停電區(qū)域，做好停電區(qū)域的保安工作。
    4．7．3若停電15分鐘內(nèi)無法恢復(fù)正常供電，立即啟動(dòng)小區(qū)緊急停電預(yù)案，并通知管理處領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作。
    4．7．4全體人員進(jìn)入緊急狀態(tài)，保持高度警惕，嚴(yán)防有人趁機(jī)破壞或?qū)嵤┍I竊。
    4．7．5停電事故處理完畢后，注意收集各類信息，做好記錄，特殊情況要立即請(qǐng)示和報(bào)告。
    4．8臺(tái)風(fēng)
    4．8．1在臺(tái)風(fēng)到達(dá)前一、二天內(nèi)由管理處主任召集各部門負(fù)責(zé)人召開抗臺(tái)安全會(huì)議，明確各部門職責(zé)，成立預(yù)備抗臺(tái)小組，隨時(shí)準(zhǔn)備加班。
    4．8．3臺(tái)風(fēng)來臨時(shí)要在小區(qū)內(nèi)和周圍進(jìn)行不間斷巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理和報(bào)告。
    4．8．4抗臺(tái)工作責(zé)任落實(shí)到人，保安部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督抗臺(tái)各項(xiàng)措施的落實(shí)與檢查。
    4．9水浸等自然災(zāi)害事故。
    4．9．1工程部對(duì)易水浸的部位進(jìn)行疏通、排泄工作，防止堵塞；
    4．9．2當(dāng)班班長接報(bào)后立即調(diào)遣隊(duì)員處理或協(xié)助其他部門處理此類災(zāi)害事件。
    4．9．3保安部負(fù)責(zé)人接報(bào)后立即作出統(tǒng)一指揮：防止破壞和犯罪行為的發(fā)生。
    1）相關(guān)人員和車輛的疏散。
    2）向醫(yī)院、公安、消防等相關(guān)部門尋求支援。
    4．9．4保安部負(fù)責(zé)人及時(shí)將情況向管理處主任和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作和請(qǐng)示。
    5．1．任一員工接到業(yè)主報(bào)警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知保安消防監(jiān)控室，同時(shí)記錄接報(bào)和發(fā)現(xiàn)時(shí)間。
    5．2．保安消防監(jiān)控室接報(bào)后應(yīng)一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機(jī)了解電梯困人發(fā)生地點(diǎn)、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過對(duì)講機(jī)向保安部負(fù)責(zé)人或當(dāng)班班長匯報(bào)，并聯(lián)系工程部前往解救。
    5．3．保安部負(fù)責(zé)人或當(dāng)班領(lǐng)班接報(bào)后，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當(dāng)被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時(shí)，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動(dòng)，以免使故障擴(kuò)大，發(fā)生危險(xiǎn)。注意在這一過程中，現(xiàn)場始終不能離人，要不斷與被困人員對(duì)話，及時(shí)了解被困人員的情緒和健康狀況，同時(shí)及時(shí)將情況向管理處主任匯報(bào)。
    5．4．工程部經(jīng)理或值班人員接報(bào)后，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場解救，必要時(shí)電話通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救，應(yīng)設(shè)法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來解救。
    5．5．若工程部和電梯維修公司都無能力解救或短期時(shí)間內(nèi)解救不了，應(yīng)視情況向公安部門或消防部門求助（應(yīng)說明求助原因和情況）。向公安、消防部門求助前應(yīng)征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)的同意。
    5．6．在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應(yīng)立即通知醫(yī)護(hù)人員到場，以便被困人員救出后即可進(jìn)行搶救。
    5．7．被困者救出后，保安部負(fù)責(zé)人或當(dāng)班班長應(yīng)當(dāng)立即向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要，同時(shí)請(qǐng)他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去，應(yīng)記錄下來存檔備案。
    5．8．被困者救出后，工程部應(yīng)立即請(qǐng)電梯維修公司查明故障原因，修復(fù)后方可恢復(fù)正常運(yùn)行。
    5．9．保安部負(fù)責(zé)人或當(dāng)班班長應(yīng)詳細(xì)記錄事件經(jīng)過情況，包括接報(bào)時(shí)間、保安和維修人員到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間、電梯維修公司通知和到達(dá)時(shí)間、被困人員的解救時(shí)間、被困人員的基本情況、電梯恢復(fù)正常運(yùn)行時(shí)間。若有公安、消防、醫(yī)護(hù)人員到場，還應(yīng)分別記錄到場和離開時(shí)間、車輛號(hào)碼；被困人員有傷者的，應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。
    5．10．工程部經(jīng)理或值班人員應(yīng)詳細(xì)記錄故障發(fā)生時(shí)間、原因、解救辦法和修復(fù)時(shí)間。
    物業(yè)公共安全應(yīng)急預(yù)案篇九
    為及時(shí)有效地預(yù)防、控制和消除突發(fā)公共安全事件的危害，指導(dǎo)和規(guī)范各類突發(fā)公共安全事件的應(yīng)急處置工作，提高應(yīng)對(duì)和處置突發(fā)公共安全事件的能力，保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)制定本預(yù)案。
    本預(yù)案所稱突發(fā)公共事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成重大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴(yán)重社會(huì)危害，危及公共安全的緊急事件。
    根據(jù)突發(fā)公共事件的發(fā)生過程、性質(zhì)和機(jī)理，突發(fā)公共事件主要分為以下四類：
    1、自然災(zāi)害。主要包括水旱災(zāi)害，氣象災(zāi)害，地震災(zāi)害，地質(zhì)災(zāi)害，海洋災(zāi)害，生物災(zāi)害和森林草原火災(zāi)等。
    2、事故災(zāi)難。主要包括工礦商貿(mào)等企業(yè)的各類安全事故，交通運(yùn)輸事故，公共設(shè)施和設(shè)備事故，環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件等。
    3、公共衛(wèi)生事件。主要包括傳染病疫情，群體性不明原因疾病，食品安全和職業(yè)危害，動(dòng)物疫情，以及其他嚴(yán)重影響公眾健康和生命安全的事件。
    4、社會(huì)安全事件。主要包括恐怖襲擊事件，經(jīng)濟(jì)安全事件和涉外突發(fā)事件等。
    5、經(jīng)濟(jì)安全事件。主要包括金融安全、物價(jià)異常波動(dòng)、因突發(fā)事件造成的能源（煤電油）以及生活必需品供應(yīng)嚴(yán)重短缺事件等。
    （一）應(yīng)急處置組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)。
    1、應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
    成立石牛江鎮(zhèn)突發(fā)公共安全事件應(yīng)急指揮部，若出現(xiàn)超出本級(jí)人民政府處置能力范圍的，需由上級(jí)人民政府負(fù)責(zé)處置的，由鎮(zhèn)政府向都桃江縣人民政府提請(qǐng)報(bào)告。
    應(yīng)急指揮部成員組成如下：
    指揮長：劉牛元黨委書記、人大主席。
    副指揮長：溫鈺輝黨委副書記、鎮(zhèn)長。
    文永來黨委委員、人大主席。
    應(yīng)急指揮部下設(shè)辦公室，由付禮擔(dān)任辦公室主任，辦公地點(diǎn)設(shè)綜治辦。
    各村（社區(qū)）設(shè)立相應(yīng)應(yīng)急處置指揮機(jī)構(gòu)。突發(fā)公共安全事件發(fā)生后，各村（社區(qū)）、政府各有關(guān)部門應(yīng)按照應(yīng)急指揮部的要求，成立相應(yīng)的突發(fā)公共安全事件應(yīng)急處置專門工作小組，負(fù)責(zé)本部門、本系統(tǒng)的應(yīng)急處置工作和協(xié)作事宜。
    （1）研究決定全鎮(zhèn)各類突發(fā)公共事件應(yīng)急工作的重大決策和工作意見；
    （2）領(lǐng)導(dǎo)全鎮(zhèn)突發(fā)公共事件預(yù)防、應(yīng)急準(zhǔn)備、應(yīng)急處置和事后恢復(fù)與重建工作；
    （3）在較大突發(fā)公共事件發(fā)生時(shí)，根據(jù)其類型，決定啟動(dòng)相應(yīng)的專項(xiàng)預(yù)案和應(yīng)急指揮部；
    （5）根據(jù)應(yīng)急處置的需要向市應(yīng)急委員會(huì)提出啟動(dòng)上一級(jí)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案的建議；
    （6）決定較大突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案狀態(tài)的結(jié)束；
    （7）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其它職責(zé)。
    3、應(yīng)急指揮職責(zé)。
    鎮(zhèn)應(yīng)急委員會(huì)下設(shè)應(yīng)急指揮部，作為全鎮(zhèn)突發(fā)公共事件應(yīng)急工作的指揮機(jī)構(gòu)。根據(jù)本預(yù)案，統(tǒng)一組織、統(tǒng)一指揮突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置，向鎮(zhèn)應(yīng)急委員會(huì)提出應(yīng)急狀態(tài)的建議等。
    4、成員單位職責(zé)。
    貫徹落實(shí)指揮部決定，做好職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)急工作情況處置、上報(bào)。
    派出所：維護(hù)突發(fā)事件所在地的社會(huì)秩序和治安保護(hù)工作，密切注視與事件有關(guān)的社會(huì)動(dòng)態(tài)，必要時(shí)實(shí)施交通管制，組織當(dāng)?shù)厝罕姵冯x。
    國土所：負(fù)責(zé)對(duì)重大山體滑坡、崩塌、泥石流等山體災(zāi)害和地面塌陷的監(jiān)測、勘察、預(yù)防和搶險(xiǎn)工作，并向指揮部提供山地災(zāi)害易發(fā)地的預(yù)測預(yù)報(bào)，避免由此造成的重點(diǎn)排污防治設(shè)施受損而形成的重大環(huán)境污染。
    水管站：負(fù)責(zé)對(duì)山洪水災(zāi)、山體滑坡、水庫、水文、外來物種入侵情況，并組織撲滅。當(dāng)突發(fā)環(huán)境事件對(duì)農(nóng)業(yè)、漁業(yè)生態(tài)產(chǎn)生嚴(yán)重危害時(shí)，參與組織實(shí)施應(yīng)急救援工作。
    財(cái)政所：組織安排突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急。
    衛(wèi)生院：負(fù)責(zé)對(duì)傷亡人員的應(yīng)急救援等相關(guān)工作。
    （二）應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
    突發(fā)公共安全事件發(fā)生后，鎮(zhèn)應(yīng)急指揮部根據(jù)事件處理的需要，可要求本行政區(qū)域內(nèi)的中央、省、市級(jí)或其他有關(guān)單位承擔(dān)相關(guān)的應(yīng)急處理工作任務(wù)；可按照程序報(bào)請(qǐng)民警支援突發(fā)事件應(yīng)急處理工作。指揮部辦公室根據(jù)黨委、政府和指揮部的指令和授權(quán)，可以協(xié)調(diào)、調(diào)度、監(jiān)督相關(guān)聯(lián)動(dòng)部門處置突發(fā)公共安全事件。
    （一）預(yù)測。
    通過多種渠道收集、整理有價(jià)值的情報(bào)信息，掌握各種可能引發(fā)突發(fā)公共安全事件的苗頭，并做出正確分析判斷，形成預(yù)測報(bào)告和預(yù)測建議，建立情報(bào)信息會(huì)議聯(lián)系制度，定期匯總通報(bào)，實(shí)現(xiàn)信息共享，力爭準(zhǔn)確預(yù)測事態(tài)發(fā)展走向。
    （二）預(yù)報(bào)。
    對(duì)預(yù)測的結(jié)果科學(xué)分析和綜合評(píng)估后，判定突發(fā)公共安全事件的預(yù)警級(jí)別，及時(shí)向黨委、政府和上級(jí)公安機(jī)關(guān)報(bào)告，向相關(guān)部門做出通報(bào)。
    （三）預(yù)警級(jí)別及發(fā)布程序。
    按照突發(fā)公共事件的潛在危險(xiǎn)性、緊急程度和可能的發(fā)展趨勢，預(yù)警級(jí)別分為一般（四級(jí)）、較重（三級(jí)）、嚴(yán)重（二級(jí)）和特別嚴(yán)重（一級(jí)）四級(jí)，依次用藍(lán)色、黃色、橙色和紅色表示。具體劃分標(biāo)準(zhǔn)按照國家和省、市有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)確定。
    （一）分級(jí)響應(yīng)。
    在鎮(zhèn)政府應(yīng)急指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下，由鎮(zhèn)突發(fā)公共安全事件指揮部統(tǒng)一組織應(yīng)急處理工作。
    在我鎮(zhèn)政府應(yīng)急指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)突發(fā)公共安全事件指揮部統(tǒng)一組織應(yīng)急處理工作。
    在省、益陽市、桃江縣人民政府應(yīng)急指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)突發(fā)公共安全事件指揮部統(tǒng)一協(xié)調(diào)應(yīng)急處理工作。
    4、特別重大（一級(jí)）突發(fā)社會(huì)事件的應(yīng)急響應(yīng)。
    在中央、省、益陽市以及桃江縣應(yīng)急指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)突發(fā)社會(huì)安全指揮部積極協(xié)調(diào)應(yīng)急處理工作。
    （二）信息共享和處理。
    建立健全突發(fā)公共安全事件快速應(yīng)急信息系統(tǒng)。鎮(zhèn)政府社會(huì)安全應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)定期召開會(huì)議進(jìn)行情況研判，落實(shí)各部門之間的信息聯(lián)系渠道，實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間信息共享。各有關(guān)部門要落實(shí)專人從事社會(huì)安全信息的收集分析和聯(lián)系，確保渠道暢通。
    （三）基本響應(yīng)程序。
    1、基本應(yīng)急。
    突發(fā)公共安全事件發(fā)生后，指揮部辦公室應(yīng)組織專家對(duì)突發(fā)事件的性質(zhì)、規(guī)模進(jìn)行綜合評(píng)估，初步判斷突發(fā)公共安全事件的預(yù)警級(jí)別，提出啟動(dòng)突發(fā)事件預(yù)案的建議，經(jīng)突發(fā)公共安全事件指揮部批準(zhǔn)后啟動(dòng)相應(yīng)的分級(jí)應(yīng)急響應(yīng)模式。
    2、擴(kuò)大應(yīng)急。
    當(dāng)基本應(yīng)急啟動(dòng)后，事態(tài)仍難以控制，或有擴(kuò)大、發(fā)展趨勢時(shí)，指揮部辦公室可根據(jù)實(shí)際情況報(bào)指揮部批準(zhǔn)后啟動(dòng)上一級(jí)應(yīng)急模式。
    3、指揮與協(xié)調(diào)。
    由事發(fā)地應(yīng)急指揮部辦公室為一線指揮，根據(jù)上級(jí)指令和應(yīng)急處置程序負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮協(xié)調(diào)。應(yīng)急指揮部辦公室應(yīng)將事件處置全過程情況及時(shí)向桃江縣突發(fā)公共安全事件指揮部匯報(bào)，認(rèn)真執(zhí)行應(yīng)急指揮部下達(dá)的指令。
    事件處置過程中需要相關(guān)部門配合的，均首先由事發(fā)地應(yīng)急指揮部辦公室協(xié)調(diào)。必要時(shí)，由應(yīng)急指揮部協(xié)調(diào)或向上級(jí)應(yīng)急指揮部提出申請(qǐng)，請(qǐng)求予以協(xié)調(diào)幫助。
    4、應(yīng)急結(jié)束。
    突發(fā)公共安全事件的應(yīng)急結(jié)束需符合以下條件：突發(fā)公共安全事件的隱患徹底消除，或已發(fā)生的事件得到完全處置，經(jīng)過一定時(shí)間（由事件主管部門根據(jù)具體事件而定）后沒有出現(xiàn)反復(fù)。
    應(yīng)急結(jié)束決定的做出，須由應(yīng)急指揮部辦公室向應(yīng)急指揮部提出終結(jié)建議，經(jīng)批準(zhǔn)同意后實(shí)施，并向上一級(jí)應(yīng)急指揮部報(bào)告。
    （一）社會(huì)求助。
    突發(fā)公共安全事件涉及到的群眾安置、求助問題，由鎮(zhèn)財(cái)政所、民政所負(fù)責(zé)按相關(guān)專項(xiàng)預(yù)案開展救濟(jì)，切實(shí)保障公眾的正常生活，努力消除公眾恐慌，盡快恢復(fù)秩序。
    （二）調(diào)查和總結(jié)。
    每一起突發(fā)公共安全事件處置完結(jié)后，參與處置的各部門都應(yīng)就此項(xiàng)工作做出認(rèn)真總結(jié)，形成經(jīng)驗(yàn)，查找不足。并將此總結(jié)報(bào)縣突發(fā)公共安全事件應(yīng)急指揮部，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案。
    六、保障措施。
    （一）通信與信息保障。
    按照鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一要求，由鎮(zhèn)應(yīng)急辦負(fù)責(zé)建立各級(jí)突發(fā)公共安全事件應(yīng)急指揮信息系統(tǒng)，承擔(dān)突發(fā)公共安全事件及相關(guān)信息收集、處理、分析、發(fā)布和信息傳遞等工作。通信保障以本級(jí)保障為主，上級(jí)和友鄰協(xié)同保障為輔。實(shí)行統(tǒng)一計(jì)劃，按級(jí)組網(wǎng)。采取警地結(jié)合，明暗結(jié)合，有、無線結(jié)合的方法，保證通信聯(lián)絡(luò)既暢通又保密。
    鎮(zhèn)突發(fā)公共安全事件指揮部辦公室應(yīng)建立健全有關(guān)部門、村（社區(qū)）應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)，專家的聯(lián)系方式檔案，確保應(yīng)急救援通信暢通。按照其職責(zé)負(fù)責(zé)及時(shí)收集、分析、處理和上報(bào)全鎮(zhèn)突發(fā)公共安全事件應(yīng)急信息；各專業(yè)應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)和村（社區(qū)）應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本部門、本地區(qū)相關(guān)信息的收集、分析和處理，并按照要求，定期向鎮(zhèn)突發(fā)公共安全事件應(yīng)急指揮部報(bào)送相關(guān)信息。
    （二）現(xiàn)場救援裝備保障。
    現(xiàn)場救援裝備由應(yīng)急指揮部協(xié)調(diào)指揮各相關(guān)部門提供充足保障。政府各部門必須保障應(yīng)急救援裝備投入，要按要求配備相應(yīng)的應(yīng)急救援設(shè)備。各專業(yè)應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)配備與現(xiàn)代應(yīng)急指揮相適應(yīng)的應(yīng)急指揮設(shè)備，各專業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍按有關(guān)規(guī)范配備應(yīng)急裝備、設(shè)施。
    （三）應(yīng)急隊(duì)伍保障。
    由鎮(zhèn)派出所按照縣應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一要求，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織建立以民警為主，衛(wèi)生院、綜治辦等相關(guān)部門專業(yè)人員組成的應(yīng)急隊(duì)伍。在人員編制、裝備建設(shè)、專項(xiàng)訓(xùn)練等方面加大投入，訓(xùn)練培養(yǎng)一支適應(yīng)形勢需要的專業(yè)隊(duì)伍。
    （四）交通運(yùn)輸保障。
    由黨政辦、綜治辦、交管所和派出所協(xié)調(diào)配合，共同建立動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫，明確種類交通運(yùn)輸工具數(shù)量、分布、功能、使用狀態(tài)等具體情況，根據(jù)行政區(qū)域?qū)嶋H情況制定交通管制路線和線路規(guī)劃，確保應(yīng)急救援中人員、物質(zhì)、裝備運(yùn)輸?shù)臅惩?、快捷，滿足應(yīng)急處置工作需要。
    （五）醫(yī)療衛(wèi)生保障。
    衛(wèi)生院負(fù)責(zé)醫(yī)療衛(wèi)生保障工作。應(yīng)急救援時(shí)，根據(jù)醫(yī)院的布局和事件現(xiàn)場的需要，主要完成對(duì)傷病員的分揀處理、現(xiàn)場事態(tài)評(píng)估，及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)醫(yī)療專家和醫(yī)療小分隊(duì)進(jìn)入現(xiàn)場，按照現(xiàn)場搶救、院前急救、?？凭戎蔚牟煌h(huán)節(jié)和需要，實(shí)施對(duì)受傷人員的救護(hù)。鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，明確醫(yī)療救治資源分布、救治能力與專長、衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)能力與分布情況，檢查各單位的應(yīng)急準(zhǔn)備保障措施，負(fù)責(zé)及時(shí)提供有關(guān)資料。
    （六）治安保障。
    根據(jù)事件狀況和應(yīng)急救援需要，由派出所按照就近原則，指揮調(diào)度相關(guān)警種，維護(hù)現(xiàn)場秩序，防止出現(xiàn)因突發(fā)公共安全事件引發(fā)的其他案（事）件，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
    （七）物資保障。
    政府各相關(guān)部門要按照要求備足應(yīng)急救援物資，救援物資的儲(chǔ)備經(jīng)費(fèi)由財(cái)政解決。對(duì)在突發(fā)公共安全事件中生產(chǎn)、生活受到嚴(yán)重影響的無辜群眾，由鎮(zhèn)政府突發(fā)公共安全事件應(yīng)急指揮部牽頭，民政所為主，按其專項(xiàng)預(yù)案或上級(jí)指示做好善后安置，保證群眾順利度過困難時(shí)期。
    突發(fā)公共安全事件發(fā)生后，民政所應(yīng)對(duì)事件造成的直接損失、需救助人員的基本數(shù)據(jù)認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并報(bào)告鎮(zhèn)突發(fā)公共安全事件應(yīng)急指揮部。
    （八）經(jīng)費(fèi)保障。
    按照分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，由財(cái)政所保障突發(fā)公共安全事件應(yīng)急基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)和日常運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)。
    （九）緊急避難場所保障。
    由財(cái)政所、民政所、綜治辦組織提供緊急避難場所、必要生活物資，由派出所派出警力維護(hù)避難場所的治安秩序，必要時(shí)申報(bào)調(diào)用武警力量維持避難場外圍安全。
    （一）預(yù)案演練。
    各村、社區(qū)、政府各部門，鎮(zhèn)直有關(guān)部門單位要按照預(yù)案要求，適時(shí)開展本單位的預(yù)案演練。
    （二）預(yù)案實(shí)施。
    本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。
    物業(yè)公共安全應(yīng)急預(yù)案篇十
    組長：
    副組長：
    成員：
    二、安全事故預(yù)處置程序。
    發(fā)生安全事故，第一責(zé)任人要在第一時(shí)間內(nèi)，到現(xiàn)場負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和指揮。首先做好人、財(cái)、物的搶救和疏散工作。第二，組織人員保護(hù)現(xiàn)場。第三，按規(guī)定做好逐級(jí)上報(bào)工作，重、特大事故必須在事故發(fā)生后2小時(shí)內(nèi)上報(bào)市教育局。3小時(shí)內(nèi)上報(bào)省教育廳。
    三、應(yīng)急處置工作組。
    1、穩(wěn)定處置組：
    組長。
    成員。
    2、緊急求助組。
    組長。
    成員。
    3、事故調(diào)查組。
    組長。
    成員。
    4、協(xié)調(diào)、接待組。
    組長。
    成員。
    （一）發(fā)生火災(zāi)預(yù)案。
    1、報(bào)警：報(bào)警早、損失小。發(fā)生火災(zāi)時(shí)，在場人員應(yīng)視火情大小及時(shí)通過有線或無線電話向領(lǐng)導(dǎo)小組或火警“119”臺(tái)報(bào)警，報(bào)火警時(shí)要做到：
    （1）沉著鎮(zhèn)定，不要掛錯(cuò)電話，延誤時(shí)間。
    （2）講清著火單位的名稱地址，靠近什么路口和明顯標(biāo)志。
    （3）燃燒的是什么物質(zhì)，起火部位，火勢大小，有無人員被困，以及報(bào)警人的姓名、單位和電話號(hào)碼，以便及時(shí)聯(lián)系。
    （4）報(bào)警后，應(yīng)立即派人在路口等候，引導(dǎo)接應(yīng)消防車進(jìn)入火場滅火。
    （5）報(bào)警時(shí)，應(yīng)組織在場人員立即撲救火災(zāi)和疏散人員、物資。
    2、接警。
    （1）領(lǐng)導(dǎo)小組及其他有關(guān)人員必須聞警而動(dòng)，立即趕赴火場，按照本預(yù)案的任務(wù)和要求，分工負(fù)責(zé)、密切配合、履行職責(zé)、迅速開展工作。
    （2）火警值班人員必須堅(jiān)守崗位，保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通，并做好記錄。
    3、搶救人員和疏散物資：發(fā)生火災(zāi)時(shí)，如有人員被火圍困，要立即組織力量搶救，應(yīng)堅(jiān)持救人第一，救人重于救火的原則，救人是火場上的首要任務(wù)。
    火場尋人方法，主要有大聲呼喚和深入內(nèi)部尋找兩種。進(jìn)入火場救人，要選擇最近、最安全的通道，如通道被堵塞可迅速破拆門窗或墻壁。遇有火場煙霧較濃、視線不清時(shí)，可以爬行前進(jìn)，并采取呼喊、查看、細(xì)聽、觸摸等方法尋找被困人員。深入火場尋人，要注意在出入口通道、走廊、門窗邊、床上床下、墻角、櫥柜、桌下等容易掩蔽的地方發(fā)現(xiàn)人員。救人時(shí)應(yīng)注意安全，進(jìn)入火場要帶手電和繩子。火場煙霧彌漫，沒有防毒面具，可用濕毛巾捂嘴，防止中毒?？捎妹薇弧⑻鹤咏笊w在身上，防止灼傷。
    火場救人方法，應(yīng)根據(jù)火勢對(duì)人的威脅程度和被救者的狀態(tài)來確定。對(duì)神志清醒的人員，可指定通道，引導(dǎo)他們自行脫離險(xiǎn)區(qū)。對(duì)在煙霧中迷失方向的人員，可指派專人護(hù)送出險(xiǎn)區(qū)。當(dāng)搶救的正常通道被隔斷時(shí)，應(yīng)利用安全繩、梯等將人救出。
    火場疏散物資是減少火災(zāi)損失，控制火勢，防止蔓延的有效方法。首先要及時(shí)疏散受火災(zāi)威脅的易燃易爆物品及壓縮氣體鋼瓶等，對(duì)不能移動(dòng)的上述物品，要集中一部分水槍均勻地冷卻其外壁，降低其溫度。其次要疏散重要文件、資料和貴重設(shè)備及物品等，并把疏散出來的物資集中存放到安全地點(diǎn)，指定專人看管，防止丟失，被竊或壞人乘機(jī)破壞。人員、物質(zhì)疏散后應(yīng)在指定地點(diǎn)集中清點(diǎn)，并查明有關(guān)情況，及時(shí)報(bào)告。
    （二）發(fā)生治安事件預(yù)案。
    1、遇來人來訪不履行登記手續(xù)，強(qiáng)行闖入，門衛(wèi)加以阻止，不得放行。
    2、若來人已強(qiáng)行闖入校內(nèi)，門衛(wèi)追趕不及，即通知有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)將闖入者查清逐出。
    3、校內(nèi)發(fā)現(xiàn)不良分子襲擊、行兇、行竊、斗毆，先予以制止、制服，同時(shí)撥打“110”報(bào)警。
    4、為防止不良分子逃逸，在制止、制服其之前，要關(guān)閉校門。
    5、如有人身傷害發(fā)生，應(yīng)立即采取救治措施，妥善處理善后工作。
    （三）發(fā)生食物中毒事故預(yù)案。
    1、預(yù)防措施。
    （1）加強(qiáng)公共場所的通風(fēng)換氣，環(huán)境清掃和公共物品的消毒。
    （2）加強(qiáng)從業(yè)人員的健康檢查和疾病監(jiān)控。
    （3）明確功能分區(qū)，嚴(yán)禁混用、混存。
    （4）嚴(yán)格采購食品索證、入庫驗(yàn)收、領(lǐng)用驗(yàn)收、制作把關(guān)的管理制度，嚴(yán)禁銷售、使用不符合食品衛(wèi)生要求的食品及食品調(diào)料。
    （1）在最短時(shí)間內(nèi)向所在地衛(wèi)生行政部門或疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)報(bào)告。
    （2）迅速將食物中毒患者送到就近醫(yī)院救治，對(duì)群體性不明原因疾病患者及傳染病患者應(yīng)嚴(yán)格按照疾病控制機(jī)構(gòu)的要求，做好病人的隔離、救治、消毒處理等工作。
    （3）配合衛(wèi)生監(jiān)督部門做好中毒現(xiàn)場及事發(fā)現(xiàn)場的衛(wèi)生監(jiān)督檢查及相關(guān)人員的詢問調(diào)查，中毒患者的個(gè)案調(diào)查。
    （4）配合衛(wèi)生監(jiān)督部門封存或銷毀導(dǎo)致食物中毒的食品及其原料，在衛(wèi)生監(jiān)督部門的指導(dǎo)下，對(duì)中毒現(xiàn)場、食品加工場地、食品用工具、用具、設(shè)備進(jìn)行清洗消毒，完善衛(wèi)生消毒設(shè)施，使其達(dá)到食品衛(wèi)生要求。
    （四）發(fā)生地震或建筑物倒塌或特大火災(zāi)等安全事故預(yù)案。
    1、事故現(xiàn)場的教師一邊指揮學(xué)生進(jìn)行緊急集結(jié)疏散，一邊以最快速度將發(fā)生事故信息傳遞到安全工作領(lǐng)導(dǎo)組、相關(guān)職能部門消防、醫(yī)務(wù)。對(duì)受傷人員臨時(shí)搶救，進(jìn)行止血，包扎傷口，送就近醫(yī)院搶救。
    2、安全工作領(lǐng)導(dǎo)組人員馬上按工作職責(zé)到現(xiàn)場指揮全校師生進(jìn)行緊急疏散，具體如下：
    （1）全校以哨音、廣播發(fā)出緊急集合信號(hào)。
    （2）用高音喇叭進(jìn)行現(xiàn)場指揮疏散。
    （3）各年級(jí)組長、各班主任、任課教師立即到班級(jí)指揮學(xué)生按順序疏散。
    （4）疏散地點(diǎn)一般以學(xué)校操場為集結(jié)點(diǎn)，如遇緊急情況，直接疏散出校門。
    （五）學(xué)校樓道安全管理措施及疏散預(yù)案。
    1、每天值日領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格按照值日制度，當(dāng)課、當(dāng)班教職員工要樹立安全意識(shí)，監(jiān)控學(xué)生上下樓情況。
    2、自行車要按指定地點(diǎn)規(guī)范停放，上鎖。禁止在校園內(nèi)踢球、爬墻、爬樓門、坐欄桿。違者通報(bào)批評(píng)或行政紀(jì)律處分。
    3、凡是有學(xué)生在學(xué)校就有教師管理，保護(hù)學(xué)生；學(xué)生在校有多晚，教師就要有多晚。
    4、為防止學(xué)生在課間、集會(huì)、文體活動(dòng)中出現(xiàn)擁擠等其他現(xiàn)象，保證學(xué)生有規(guī)律、守秩序的上下樓，當(dāng)課、當(dāng)班教職工負(fù)責(zé)進(jìn)行監(jiān)督、疏導(dǎo)。
    5、各班主任要對(duì)學(xué)生進(jìn)行遵守秩序、禮貌禮讓、愛護(hù)同學(xué)的教育，加強(qiáng)學(xué)生的自救自護(hù)的教育和訓(xùn)練。
    6、學(xué)?？倓?wù)處要不定期對(duì)學(xué)校樓道、樓梯設(shè)施、樓梯照明尤其是消防設(shè)施等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)補(bǔ)救、整改。
    （六）發(fā)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)被盜預(yù)案。
    1、發(fā)現(xiàn)作案人員在偷盜或破壞財(cái)產(chǎn)時(shí)，在場人員一方面迅速通知值領(lǐng)導(dǎo)、值班保安，并電話報(bào)110，同時(shí)發(fā)出大聲制止作案人員。
    2、在制止作案人員時(shí)，注意不要靠近，不要直接單獨(dú)正面與作案人員沖撞，可在牢記作案人員容貌、身材特征的基礎(chǔ)上以喝止為上。
    3、清點(diǎn)失竊或損壞的財(cái)產(chǎn)，配合當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)抓捕作案人員。
    4、加固有關(guān)設(shè)施，彌補(bǔ)有關(guān)安全防患工作的缺漏。
    5、防止作案人員靠近學(xué)生，以避免作案人員拿學(xué)生當(dāng)人質(zhì)。
    1、通知處置領(lǐng)導(dǎo)迅速到場。
    2、將受傷人員送就近醫(yī)院搶救。
    3、報(bào)告交警、配合交警調(diào)查現(xiàn)場。
    4、上報(bào)教育局，通知家長。
    1、由各班的安全委員、寢室長及其他在場人員上報(bào)保衛(wèi)科、班主任、值日教師或其他在場教師，同時(shí)上報(bào)安全領(lǐng)導(dǎo)小組。
    2、在場人員迅速阻止事態(tài)擴(kuò)大，有關(guān)老師陪同受傷學(xué)生就醫(yī)。同時(shí)由領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)情況報(bào)派出所或通知家長，調(diào)查事實(shí)經(jīng)過，對(duì)當(dāng)事人作出相應(yīng)的處分。
    3、通知家長到校并做安撫工作。
    4、調(diào)查原因。
    （九）學(xué)生夜間疾病救治預(yù)案。
    1、寢室輔導(dǎo)老師夜間值班：向全體學(xué)生公布值班地點(diǎn)、值班電話。要求各值日領(lǐng)導(dǎo)要求醫(yī)務(wù)人員、教師值班期間全天候開機(jī)。
    2、由寢室長或其他寢室成員馬上通知寢室教師，寢室教師在詢問病情、了解病史的基礎(chǔ)上決定聯(lián)系班主任、家長或值日領(lǐng)導(dǎo)組，提供常規(guī)用藥或直接就近送醫(yī)院救治。
    3、如果必須直送醫(yī)院，可由一位寢管教師與部分寢室成員一起護(hù)送，隨身準(zhǔn)備一定現(xiàn)金，另一位寢管教師須繼續(xù)留在值班室以免其他情況發(fā)生。
    4、送達(dá)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院后寢室教師須全程陪同生病學(xué)生就醫(yī)，直到把學(xué)生安全送到學(xué)校。
    5、通知生病學(xué)生家長。
    1、電管部門事先通知的停電：
    （1）事先準(zhǔn)備好礦燈、電筒、蠟燭等照明用具。
    （2）要求各班主任及值日領(lǐng)導(dǎo)組成員提前到崗到位，各班自備蠟燭等照明用具。
    （3）如遇較長時(shí)間停電，班主任到教室安排班會(huì)活動(dòng)，但務(wù)必嚴(yán)格遵守四不準(zhǔn)紀(jì)律：不準(zhǔn)走出教室。不準(zhǔn)隨意串門。不準(zhǔn)高聲怪叫。不準(zhǔn)拿著照明用具四處走動(dòng)。
    （4）來電以后，由各班主任安排學(xué)生把所有照明用具特別是蠟燭如數(shù)熄滅以消除隱患。如果在就寢時(shí)尚未來電，可允許學(xué)生將礦燈、電筒帶到寢室，但嚴(yán)禁學(xué)生將蠟燭等易引發(fā)火災(zāi)等安全隱患的物品帶到寢室。教室、寢室樓道打開應(yīng)急燈。
    2、事先未接通知的臨時(shí)停電：
    （1）在場人員馬上把情況報(bào)告給安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由領(lǐng)導(dǎo)小組分頭布置有關(guān)工作。
    （2）領(lǐng)導(dǎo)小組成員馬上電話通知各重要職能部門，如通知總務(wù)處安排好膳食、備用電源和照明用具。通知德育處安排好教師到每樓層維持秩序，各班主任到崗到位，加強(qiáng)管理。通知教務(wù)處安排好教學(xué)信號(hào)。同時(shí)查明停電原因，責(zé)成有關(guān)人員立即維修或與電力部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，取得他們支持，取動(dòng)發(fā)電設(shè)備，保證學(xué)校的教學(xué)和生活用電。
    （3）如是晚自修期間停電，根據(jù)情況或組織班會(huì)活動(dòng)或繼續(xù)安排自修。
    （4）不可將因臨時(shí)停電而未燒熟的飯菜提供給學(xué)生，總務(wù)處、食堂應(yīng)立刻組織力量采購衛(wèi)生熟食，保證師生正常的膳食供應(yīng)。
    （十一）校舍校產(chǎn)損壞導(dǎo)致的安全事故預(yù)案。
    1、教學(xué)時(shí)間內(nèi)，如遇個(gè)別物件如桌、椅、床、燈、玻璃等導(dǎo)致的個(gè)別學(xué)生的輕微事故，由各班的治保委員、寢室長或其他在場人員立即護(hù)送到校醫(yī)室，同時(shí)通知班主任。由校醫(yī)室根據(jù)情況留觀或送當(dāng)?shù)蒯t(yī)院。就醫(yī)途中務(wù)必有班主任或值周教師陪同。
    2、班主任根據(jù)情況通知校緊急事故領(lǐng)導(dǎo)小組或家長，同時(shí)做好有關(guān)幫扶、補(bǔ)課等善后工作。
    3、如遇較大面積的校舍校產(chǎn)損壞導(dǎo)致的嚴(yán)重安全事故，在場人員應(yīng)立刻報(bào)告安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，報(bào)告時(shí)說明安全事故的原因、范圍、程度、涉及人員、傷亡大致情況。
    4、領(lǐng)導(dǎo)小組成員立刻趕赴現(xiàn)場，同時(shí)根據(jù)情況向當(dāng)?shù)毓膊块T、醫(yī)療部門、教育行政部門及其他有關(guān)部門匯報(bào)。由有關(guān)部門或直接對(duì)現(xiàn)場人員作出救援指示。
    5、在場人員根據(jù)實(shí)際情況立刻疏散人員，同時(shí)組織力量進(jìn)行搶救。
    6、搶救時(shí)務(wù)必注意鄰近地區(qū)的校舍校產(chǎn)牢固情況，如遇人員掩埋，不得用鍬等工具重力挖掘。
    7、學(xué)校配合當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門做好救援工作、查明事故原因，穩(wěn)妥地處理有關(guān)善后工作。
    1、應(yīng)立即切斷觸電者身體與電流的接觸，如用干的木棒、竹竿、橡膠圈等撥開電線，或者用你的衣服套住他的某個(gè)部位，將他從電流上拖開。記住：不管你用什么東西都應(yīng)該是干的和不導(dǎo)電的，而且要站在干的地方，然后采取其他的措施。
    2、若傷者神志清醒，呼吸心跳均自主，應(yīng)讓傷者就地平臥，嚴(yán)密觀察，暫時(shí)不要站立或走動(dòng)，防止繼發(fā)休克或心衰。
    3、傷者喪失意識(shí)時(shí)要立即叫救護(hù)車，并嘗試喚醒傷者。呼吸停止，心搏存在者，就地平臥解松衣扣，通暢氣道，立即口對(duì)口人工呼吸，有條件的可氣管插管，加壓氧氣人工呼吸。心搏停止，呼吸存在者，應(yīng)立即作胸外心臟按壓。
    4、現(xiàn)場搶救中，不要隨意移動(dòng)傷員，若確需移動(dòng)時(shí)，搶救中斷時(shí)間不應(yīng)超過30秒。移動(dòng)傷員或?qū)⑵渌歪t(yī)院，除應(yīng)使傷員平躺在擔(dān)架上并在背部墊以平硬闊木板外，應(yīng)繼續(xù)搶救，心跳呼吸停止者要繼續(xù)人工呼吸和胸外心臟按壓，在醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員未接替前救治不能中止。
    （十三）發(fā)生實(shí)驗(yàn)室事故預(yù)案。
    1、生物實(shí)驗(yàn)中如發(fā)生割傷，一般使用止血藥包扎后都能解決。嚴(yán)重割傷時(shí)，如在手臂，要立即取下手表、手鏈等佩帶物，然后抬起手臂，使其高于心臟，然后直接壓迫傷口。如在腿上，除壓迫傷口外，還要壓迫大腿上部的動(dòng)脈。通知醫(yī)生或就近送往醫(yī)院，千萬慎用止血帶，因?yàn)橹寡獛?huì)切斷受傷部位所有血液供應(yīng)，從而可能導(dǎo)致永久性損傷。
    2、化學(xué)實(shí)驗(yàn)中如發(fā)生燙傷，應(yīng)立即把燙傷部位浸入潔凈的冷水中。燙傷后愈早用冷水浸泡，效果愈佳。水溫越低效果越好，但不能低于—6℃。用冷水浸泡時(shí)間一般應(yīng)持續(xù)半個(gè)小時(shí)以上。這樣經(jīng)及時(shí)散熱可減輕疼痛或燙傷程度。燙傷不嚴(yán)重（指燙傷表皮發(fā)紅并未起泡的1度燙傷），一般可先做處理。用冷開水（或淡鹽水）沖洗清潔創(chuàng)面。對(duì)發(fā)生在四肢和軀干上的創(chuàng)面，可涂上紫草油或燙傷藥膏，外用紗布包敷即可。燙傷病人最好是去醫(yī)院處理為佳。
    3、化學(xué)實(shí)驗(yàn)中如發(fā)生輕度燒傷，可在傷區(qū)先倒上一些冰水，后敷上濕潤的紗布。深度燒傷處是非常危險(xiǎn)的，應(yīng)先在燒傷處蓋上干凈的敷料，然后迅速送往醫(yī)院。注意：一定要防止用水沖，用布抹，這樣會(huì)使燒傷區(qū)嚴(yán)重感染，后果嚴(yán)重。
    4、物理實(shí)驗(yàn)中如發(fā)生觸電和火災(zāi)事故，啟動(dòng)觸電和火災(zāi)安全預(yù)案。
    五、應(yīng)急預(yù)案車輛和聯(lián)絡(luò)電話。
    一、組織機(jī)構(gòu)。
    組長。
    副組長。
    組員綜治隊(duì)教師、德育處教師、各帶頭負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)。
    二、事故防范制度：
    1、嚴(yán)格執(zhí)行外出活動(dòng)前的申報(bào)制度，活動(dòng)組織部門事先應(yīng)向校領(lǐng)導(dǎo)和主管部門提交書面報(bào)告（包括活動(dòng)地點(diǎn)、行進(jìn)路線、安全組織措施、緊急情況預(yù)案等內(nèi)容），獲得批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。書面報(bào)告由校長室存檔備案。
    2、活動(dòng)組織部門負(fù)責(zé)對(duì)班主任及全體學(xué)生進(jìn)行事前安全教育，增強(qiáng)師生遵紀(jì)守規(guī)和安全防范意識(shí)。
    3、成立學(xué)生集體外出活動(dòng)安全事故防范及應(yīng)急處理小組。每次外出活動(dòng)前必須要組織召開學(xué)生安全工作會(huì)議。強(qiáng)調(diào)學(xué)生集體外出安全意識(shí)，進(jìn)行安全部署，尤其要明確德育處老師、年級(jí)組長、班主任老師及帶頭、跟班教師的安全職責(zé)。
    4、學(xué)校每次組織學(xué)生集體外出活動(dòng)前，必須事前要對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。每次外出要指定專人帶隊(duì)負(fù)責(zé)安全工作，德育處老師、年級(jí)組長、班主任及跟班教師自始至終都要跟著班級(jí)學(xué)生一起活動(dòng)。
    5、每次組織學(xué)生集體外出活動(dòng)的前幾天，學(xué)校要用書面形式告知家長，讓家長明確安全要求，掌握學(xué)生的活動(dòng)內(nèi)容，回家時(shí)間，協(xié)同做好教育工作。
    1、外出活動(dòng)中，全體領(lǐng)導(dǎo)和教職工均要以高度的責(zé)任心對(duì)每個(gè)學(xué)生的安全負(fù)責(zé)。
    2、所有帶隊(duì)教師要監(jiān)守自己的崗位，確保安全第一，不得擅離職守。
    3、對(duì)外出活動(dòng)前后出現(xiàn)的問題，要及時(shí)和學(xué)校聯(lián)系，不能違反規(guī)定擅自處理?；顒?dòng)中，學(xué)生如出現(xiàn)身體不適或體傷事故，帶班教師應(yīng)先及時(shí)救護(hù)學(xué)生，并盡快與家長取得聯(lián)系。
    4、突發(fā)事件時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組要在最短的時(shí)間做出決策，采取相應(yīng)措施，有必要時(shí)撥打120、122、110等求救電話。
    5、突發(fā)事件后，及時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)并作好各項(xiàng)善后工作。
    四、對(duì)具體突發(fā)事件的處置。
    1、如遇發(fā)生事故，記住肇事車的車型、車牌、顏色，組織活動(dòng)第一責(zé)任人拔打110報(bào)警電話，并及時(shí)向?qū)W校報(bào)告出事地點(diǎn)及詳細(xì)情況。同時(shí)組織安全人員實(shí)施自救。
    自救措施：
    （1）如學(xué)生有受傷盡快由隨車安全員（正副班主任）送往離出事點(diǎn)最近的醫(yī)院進(jìn)行搶救。
    （2）將車上其他學(xué)生帶離出事點(diǎn)，安全員立刻將學(xué)生轉(zhuǎn)移到安全地帶。
    （3）在高速路上無論是車禍或車輛故障一律由安全員馬上把學(xué)生帶離車輛，以免發(fā)生不測。
    （4）如遇車輛自燃、翻車、撞車等情況隨車安全員立刻組織學(xué)生有序迅速撤離至安全地帶。如撤離時(shí)車門無法暢通，安全員應(yīng)立刻設(shè)法砸破車窗以便逃生。
    （5）大中型校車必須配備手提滅火器和鐵錘、且放置車輛固定位置，安全員必須知道滅火器的操作使用及鐵錘的位置。
    2、學(xué)校立即組織力量以最快的速度趕到事發(fā)現(xiàn)場。
    3、隨行安全第一責(zé)任人指揮人員保護(hù)現(xiàn)場。
    4、隨行安全第一責(zé)任人查明事故原因和損害情況以書面材料上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
    1、各班建立嚴(yán)格信息報(bào)告制度，若發(fā)生類似食物中毒癥狀，要求隨隊(duì)安全員（副班主任）立即上報(bào)安全第一責(zé)任人，并報(bào)告隨隊(duì)醫(yī)生。
    2、出現(xiàn)食物中毒癥狀時(shí)，隨隊(duì)老師作應(yīng)急處理，首先讓醫(yī)生診斷，根據(jù)醫(yī)生確定是否送醫(yī)院緊急治療或臨時(shí)治療，如需送醫(yī)院治療則由副班主任護(hù)送前往。
    3、立即組織其他班級(jí)安全員對(duì)所有學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，以免造成多人發(fā)生中毒事故。
    4、組織人員查明中毒原因，并對(duì)每項(xiàng)食物留樣檢查。
    5、事發(fā)及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)詳細(xì)情況，后以書面材料上報(bào)學(xué)校。
    （三）處理人身意外傷害及疾病應(yīng)急預(yù)案。
    1、如遇綁架搶劫事件、安全責(zé)任人首先要鎮(zhèn)靜，要機(jī)智應(yīng)付，巧妙周旋，盡可以贏得時(shí)間，報(bào)告學(xué)校，學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要迅速查明情況，并根據(jù)需要拔打110報(bào)警。
    2、發(fā)生突發(fā)事件隨隊(duì)安全員應(yīng)始終站在學(xué)生身前以避免學(xué)生受到任何人身攻擊或其它傷害。
    3、如遇溺水事件，立即組織有水性老師進(jìn)行現(xiàn)場搶救直至救成功為止，搶救后及時(shí)送醫(yī)院治療觀察。搶救同時(shí)第一時(shí)間上報(bào)學(xué)校并根據(jù)現(xiàn)場水域情況拔打110報(bào)警。
    4、學(xué)生出現(xiàn)摔傷、扭傷、撞傷或疾病，安全員應(yīng)立即報(bào)告隨行醫(yī)生進(jìn)行了治療，如傷情較重應(yīng)馬上由安全員送醫(yī)院治療，并及時(shí)上報(bào)病由、病情。
    5、學(xué)生出現(xiàn)危險(xiǎn)舊病復(fù)發(fā)或出現(xiàn)心臟病突發(fā)，隨隊(duì)醫(yī)生邊做緊急處理同時(shí)組織幾名安全員隨同醫(yī)生護(hù)送前往就近醫(yī)院搶救治療。
    物業(yè)公共安全應(yīng)急預(yù)案篇十一
    “德育為首，安全第一”。本著生命第一的原則，為維護(hù)學(xué)校師生生命財(cái)產(chǎn)的安全，高效有序地處理學(xué)校突發(fā)安全事故，使學(xué)校突發(fā)安全事故損失降低至最低限度。根據(jù)國家《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》等法規(guī)條例的要求，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本預(yù)案。
    當(dāng)學(xué)校周邊發(fā)生重大交通事故、重大溺水事故、學(xué)校擁擠踩踏的事故、學(xué)?；馂?zāi)時(shí)，本應(yīng)急預(yù)案即刻啟動(dòng)。
    學(xué)校成立突發(fā)安全事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮和組織突發(fā)安全事故的應(yīng)急處置工作。根據(jù)應(yīng)急處置的工作需要，領(lǐng)導(dǎo)小組可以隨時(shí)調(diào)集人員、調(diào)動(dòng)物資及動(dòng)員一切力量緊急處置突發(fā)事件，全校師生須全力支持和密切配合。
    1、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及應(yīng)急小組。
    組長：孫再仁。
    副組長：韋蓓胡賢豪。
    成員：各班班主任。
    2、醫(yī)療救護(hù)組。
    組長：侯希賀。
    組員：楊杰、劉敏。
    3、學(xué)生管理組。
    組長：樓建新。
    組員：
    4、后勤保障組。
    組長：李成剛。
    組員：后勤處工作人員。
    主要職責(zé)。
    （1）領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
    主要有組長負(fù)責(zé)。組長總攬全局，是本預(yù)案啟動(dòng)的決定者和結(jié)束者，是突發(fā)事故的總領(lǐng)導(dǎo)者、組織者和管理者，是一切行動(dòng)的指揮者。
    （2）醫(yī)療救護(hù)組。
    負(fù)責(zé)傷員的簡單護(hù)理、轉(zhuǎn)送，學(xué)校衛(wèi)生的初步調(diào)查，相關(guān)校舍的衛(wèi)生防疫工作等。
    （3）學(xué)生管理組。
    負(fù)責(zé)學(xué)生的疏散、安置、調(diào)節(jié)、穩(wěn)定工作，組織教師配合學(xué)校參與應(yīng)急處置工作。
    （4）后勤保障組。
    負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)救災(zāi)物資的供應(yīng)，提供水、通訊等服務(wù)保障。
    1、重大交通事故可能發(fā)生在公路上，可能危及學(xué)生的生命安全。
    2、重大溺水事故可能發(fā)生在距離學(xué)校不遠(yuǎn)的河流中，可能危及學(xué)生的生命安全。
    3、學(xué)校擁擠踩踏的事故可能發(fā)生在學(xué)校的集會(huì)、樓道走廊中，可能危及學(xué)生的生命財(cái)產(chǎn)的安全。
    4、學(xué)?；馂?zāi)事故可能發(fā)生在學(xué)校教室的插座及日常開關(guān)、常用設(shè)備上，可能危及學(xué)校和學(xué)生命財(cái)產(chǎn)的安全。
    （一）突發(fā)重大交通事故的應(yīng)急處置。
    1、加強(qiáng)交通安全知識(shí)宣傳，懂得交通安全知識(shí)，來?；丶易杂X遵守交通法則。
    2、校園周邊發(fā)生涉及師生的交通事故時(shí)，學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要在及時(shí)趕赴現(xiàn)場，及時(shí)撥打110或119。遇有學(xué)生、教職工受傷，立即求助120急救部門，對(duì)傷員進(jìn)行搶救，及時(shí)與家庭聯(lián)系，同時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告。
    3、組織人員保護(hù)好事故現(xiàn)場，有效控制肇事人，尋找證人。
    4、協(xié)助公安交警部門調(diào)查取證，盡快查清事故原因，做好善后工作。
    （二）突發(fā)重大溺水事故的應(yīng)急處置。
    1、在夏秋季節(jié)細(xì)致做好學(xué)生的游泳安全工作，教育學(xué)生外出游泳要征得家長同意，須有熟悉水性的人陪同；禁止學(xué)生獨(dú)自游泳。
    2、學(xué)校做好日常學(xué)生到校點(diǎn)名管理，尤其是下午，如發(fā)現(xiàn)學(xué)生曠課或早退，應(yīng)及時(shí)與家長取得聯(lián)系，告知家長學(xué)生情況。
    3、學(xué)校得知出現(xiàn)學(xué)生重大溺水事故時(shí)，應(yīng)急小組應(yīng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，及時(shí)撥打110、120，及時(shí)聯(lián)系家長，及時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場，積極配合醫(yī)療等部門工作，及時(shí)上報(bào)上級(jí)有關(guān)部門。
    （三）突發(fā)學(xué)校擁擠踩踏的事故的應(yīng)急處置。
    1、學(xué)校舉行全校性活動(dòng)，應(yīng)積極做好學(xué)生的安全教育工作，制訂出細(xì)致周密的活動(dòng)計(jì)劃及安排，做好應(yīng)急預(yù)案。
    2、教育學(xué)生上下樓梯有秩序、有禮貌、有文明，肯忍讓，禁止在樓梯走廊追、拉、推、跑、跳和成群結(jié)隊(duì)。
    3、若突發(fā)集會(huì)、樓梯走廊擁擠踩踏重大事故，學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要在第一時(shí)間親臨現(xiàn)場，迅速開展現(xiàn)場疏導(dǎo)和救護(hù)工作，并立即向上級(jí)教育主管部門指告。
    4、組織應(yīng)急小組對(duì)受傷學(xué)生進(jìn)行止血等應(yīng)急搶救處置，第一時(shí)間向120急救部門求援，妥善安置傷病員。必要時(shí)請(qǐng)當(dāng)?shù)卣г畮椭?BR>    5、迅速與受傷者家屬取得聯(lián)系，及時(shí)向師生和親屬通報(bào)有關(guān)情況，確保師生和親屬情緒穩(wěn)定，防止事態(tài)嚴(yán)重化。
    （四）突發(fā)學(xué)?；馂?zāi)的。應(yīng)急處置。
    1、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場組織教師解救受困學(xué)生，組織教師及時(shí)進(jìn)行滅火（嚴(yán)禁小學(xué)生參與救火），控制火勢，并采取切斷電源，避免災(zāi)害擴(kuò)大化。
    2、學(xué)校全力組織學(xué)生有序撤離教學(xué)樓，疏散學(xué)生至安全地帶。
    3、根據(jù)災(zāi)情及時(shí)撥打119報(bào)警，必要時(shí)聯(lián)系120急救，在消防、醫(yī)護(hù)人員到場后，主動(dòng)提供相關(guān)信息，積極配合醫(yī)護(hù)、消防人員開展人員施救和滅火搶險(xiǎn)工作，積極配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)妥善安置傷病員。
    4、及時(shí)封鎖現(xiàn)場、轉(zhuǎn)移重要財(cái)物，確保人員、財(cái)產(chǎn)安全。協(xié)助消防部門對(duì)火災(zāi)原因進(jìn)行調(diào)查取證。
    5、采取有效措施，做好善后處置工作，切實(shí)解決好學(xué)生受災(zāi)后的心理問題。
    （一）信息保障。
    學(xué)校要確保通訊方式方便快捷和信息報(bào)送渠道安全暢通。
    （二）物資保障。
    學(xué)校保障妥善處置突發(fā)公共事件的物資充足，并做到由專人包管，保證物資、器材的完好和可使用性。
    （三）人員保障。
    學(xué)校組建突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)備隊(duì)，一旦啟動(dòng)預(yù)案，立即投入使用。應(yīng)急預(yù)備隊(duì)要按照突發(fā)公共事件的具體情況和應(yīng)急處置工作要求及時(shí)調(diào)整組成人員。學(xué)校的預(yù)備隊(duì)主要由教師組成。
    學(xué)校：xx。
    辦公室：xx。
    1、平時(shí)加強(qiáng)安全教育的宣傳工作，使學(xué)生具有安全意識(shí)。
    2、牢記常用報(bào)警電話：報(bào)警110，消防119，醫(yī)療急救中心120。
    3、定期檢查，及時(shí)整改。
    物業(yè)公共安全應(yīng)急預(yù)案篇十二
    火場總指揮：
    〔負(fù)責(zé)人：法人代表〕。
    1.滅火行動(dòng)組：〔管理人：×××。
    〕
    負(fù)責(zé)現(xiàn)場撲救〔人員：×××、×××、×××、×××、〕。
    2.疏散引導(dǎo)組：×××。
    〔指定的組長和各區(qū)域主要負(fù)責(zé)人〕協(xié)調(diào)人員疏散、現(xiàn)場秩序維持、警戒工作。
    3.平安救護(hù)組：×××〔有一定救護(hù)知識(shí)的人員組成〕攜帶急救箱急救設(shè)施，在生命平安得到保證的前提下，負(fù)責(zé)火場現(xiàn)場人員與物資的搶救。
    4.通訊聯(lián)絡(luò)組：×××。
    〔值班室人員〕處理單位內(nèi)部報(bào)警，通知主要負(fù)責(zé)人和各小組成員，了解各區(qū)域火勢和人員疏散情況，傳達(dá)滅火和疏散指令。
    各小組依照上述要求，合理安排輪班同事，確保24小時(shí)均有符合規(guī)定的相關(guān)人員當(dāng)班，并切實(shí)做到“召之即來，來之能戰(zhàn)〞。
    火警。
    ：119。
    本場所。
    ：×××〔值班室。
    〕
    1、嚴(yán)禁亂發(fā)警報(bào)或報(bào)警信號(hào)，防止不必要的恐慌。
    2、所有報(bào)警信號(hào)無論真假，均以真火警處理。
    3、確認(rèn)是誤報(bào)的信號(hào)時(shí)，應(yīng)立即解除警報(bào)并報(bào)相關(guān)部門與人員。
    報(bào)警：
    1、任何員工發(fā)現(xiàn)火災(zāi)都必須立即報(bào)警。
    同時(shí)通知〔××單位〕值班室人員。
    3、報(bào)警時(shí)應(yīng)沉著冷靜，向接警人詳細(xì)提供火災(zāi)的準(zhǔn)確位置、什么物質(zhì)著火、有無人員受困、目前火情火勢情況等相關(guān)信息。如果是向消防部門報(bào)警還應(yīng)報(bào)告起火〔××單位〕的準(zhǔn)確地址并按照消防部門的指示通知人員到主要道路上去引導(dǎo)消防車進(jìn)入。
    1、火災(zāi)發(fā)生地附近工作人員在保證個(gè)人人身平安的前提下有義務(wù)對(duì)受火勢威脅并有可能導(dǎo)致火勢進(jìn)一步擴(kuò)大或爆炸的物品、重要的文件檔案、受困人員進(jìn)行緊急疏散。
    2、著火區(qū)域疏散小組人員應(yīng)根據(jù)火場情況，迅速作出立即進(jìn)行應(yīng)急疏散或等待值班負(fù)責(zé)人的疏散命令的決定。
    3、〔××單位〕負(fù)責(zé)人在得知火場的情況以后，必須立即作出是否進(jìn)行應(yīng)急疏散和進(jìn)行局部區(qū)域或全部區(qū)域疏散的命令，并盡快傳達(dá)給疏散區(qū)域疏散小組人員。
    4、值班員通過。
    或播送向疏散區(qū)域人員發(fā)出應(yīng)急疏散命令，宣布疏散順序：著火房間、著火層、著火上層、著火逐上層、著火層下層〔如火災(zāi)有向下蔓延趨勢再考慮疏散著火層下層，逐下層，并指導(dǎo)疏散區(qū)域人員疏散路線方向、平安出口位置、疏散方法和考前須知等，并讓不需疏散或未到疏散順序的區(qū)域人員保持鎮(zhèn)定。
    5、接到疏散命令后，各區(qū)域疏散小組成員應(yīng)立即攜帶平安出口備用鑰匙、手電筒或應(yīng)急照明燈，翻開每個(gè)平安通道的門，引導(dǎo)、幫組區(qū)域人員撤離到疏散集結(jié)地集中，而后對(duì)每個(gè)房間認(rèn)真檢查，確認(rèn)無人后，鎖上房門，并做好記號(hào)。
    6、各區(qū)域疏散小組成員沉著冷靜，按照指示或播送的疏散次序引導(dǎo)區(qū)域人員有序的從平安出口疏散，對(duì)受傷和情緒不穩(wěn)定的人提供幫助，到達(dá)平安地點(diǎn)時(shí)要注意清點(diǎn)人數(shù)。
    7、疏散區(qū)域外部疏散小組成員應(yīng)翻開平安出口，清理疏散通道上的障礙物，攜帶應(yīng)急照明設(shè)備指引疏散方向。
    通知值班人員;消防設(shè)施、器材附近的員工，使用消火栓、滅火器等設(shè)施器材滅火;疏散通道或平安出口附近的員工，引導(dǎo)人員疏散。盡力控制火災(zāi)的蔓延，保持同保安消防部門的聯(lián)系，等待相關(guān)人員的到來。
    2、滅火行動(dòng)組接到火情后立即于3min內(nèi)形成第二滅火力量。第二滅火力量是由不在起火部位的其他當(dāng)班員工組成，采取如下措施：火災(zāi)確認(rèn)后，單位值班人員能立即啟動(dòng)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，通訊聯(lián)絡(luò)組按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案要求通知員工趕赴火場，與公安消防隊(duì)保持聯(lián)絡(luò)，向火場指揮員報(bào)告火災(zāi)情況，將火場指揮員的指令下達(dá)有關(guān)員工;滅火行動(dòng)組根據(jù)火災(zāi)情況使用本單位的消防設(shè)施、器材，撲救初起火災(zāi);疏散引導(dǎo)組按分工組織引導(dǎo)現(xiàn)場人員疏散;平安救護(hù)組協(xié)助搶救、護(hù)送受傷人員，阻止無關(guān)人員進(jìn)入火場，維持火場秩序;后勤組負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)物資、器材器具的供給及后勤保障。
    3、滅火行動(dòng)組應(yīng)有供給水及其它所需滅火劑的專門人員，火災(zāi)發(fā)生后按照平時(shí)訓(xùn)練迅速啟動(dòng)消防水泵、鋪好消防水帶、準(zhǔn)備其它裝備，并組織現(xiàn)場員工供水、滅火，確保滅火所需。
    4、當(dāng)接到撤離的命令后，滅火行動(dòng)小組應(yīng)協(xié)助疏散小組進(jìn)行人員的疏散，并一起撤離出火災(zāi)現(xiàn)場。
    5、當(dāng)消防隊(duì)趕到火場后，滅火行動(dòng)組應(yīng)配合消防隊(duì)進(jìn)行供水、滅火和聽從消防指揮員的命令。
    1、通訊聯(lián)絡(luò)人員要做好接警的處理，同時(shí)與報(bào)警人保持聯(lián)系。
    2、通訊聯(lián)絡(luò)人員在證實(shí)發(fā)生火災(zāi)后應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，并在他的授權(quán)下報(bào)火警，同時(shí)通知各行動(dòng)小組進(jìn)入火場。
    3、通訊聯(lián)絡(luò)人員應(yīng)通過播送、傳達(dá)疏散或撤離命令，與各區(qū)域保持聯(lián)系，指引各個(gè)區(qū)域進(jìn)行緊急疏散。
    4、詳細(xì)了解火場開展形勢，傳達(dá)作戰(zhàn)力量部署命令。
    5、平安救護(hù)人員應(yīng)盡力對(duì)受傷人員進(jìn)行一定的治療。
    6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)維持現(xiàn)場秩序。
    7、到主要路口去引導(dǎo)消防車進(jìn)入火場。
    考前須知。
    1、火災(zāi)發(fā)生時(shí)，所有員工必須保持鎮(zhèn)定，聽從指揮，依照〔××單位〕緊急處理程序處理。
    2、火災(zāi)發(fā)生時(shí)。
    僅供給急使用，無關(guān)人員未經(jīng)授權(quán)，不得擅自使用。
    3、一切自救必須本著先救人后救物的原那么切勿作個(gè)人冒險(xiǎn)。
    4、在生命平安未受到威脅時(shí)，應(yīng)堅(jiān)守各自的崗位，盡力控制火災(zāi)的蔓延直到相關(guān)部門人員趕到，并詳細(xì)匯報(bào)最新的進(jìn)展情況。
    5、進(jìn)行緊急疏散時(shí)，存放現(xiàn)金的辦公室應(yīng)隨手關(guān)門，收銀臺(tái)應(yīng)隨手關(guān)閉錢箱。
    6、火災(zāi)伴隨有濃煙時(shí)應(yīng)采取低姿勢行走或匍匐穿過濃煙區(qū)，或以濕布等捂住口鼻。
    7、疏散時(shí)身上著火時(shí)，切記不可奔跑，應(yīng)立即脫掉著火衣物或就地翻滾，或由身邊的同事以濕衣物包住或撲打或潑水澆滅。
    說明：
    1、〔××單位〕應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況確定本會(huì)所的滅火疏散預(yù)案。
    2、滅火疏散預(yù)案應(yīng)附有總平面圖，并在圖上標(biāo)明疏散路線和滅火力量部署。
    3、具有儲(chǔ)存易燃易爆倉庫的主管部門應(yīng)針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域制定相應(yīng)的應(yīng)急處理方案。
    物業(yè)公共安全應(yīng)急預(yù)案篇十三
    1、交通事故發(fā)生后立即報(bào)警。領(lǐng)導(dǎo)小組成員和相關(guān)人員要立即趕赴事故現(xiàn)場，根據(jù)需要通知急救、醫(yī)療、消防等部門。
    2、報(bào)告上級(jí)部門。
    3、采取措施保護(hù)現(xiàn)場，有效控制肇事者，尋找證人。
    4、組織有關(guān)人員開展搶救。若交警在場，積極協(xié)助交警開展工作。若交警不在場，則由校醫(yī)室和相關(guān)人員對(duì)受傷師生立即采取救護(hù)措施，進(jìn)行止血、包扎傷口，組織車輛立刻把受傷師生送到就近醫(yī)院搶救。
    5、通知家長和家屬，協(xié)助學(xué)生家長和教職工親屬及時(shí)與保險(xiǎn)公司聯(lián)系，做好保險(xiǎn)賠付工作。
    6、配合交警等部門做好善后工作。
    物業(yè)公共安全應(yīng)急預(yù)案篇十四
    學(xué)校安全問題是關(guān)系到師生身體健康、家庭幸福和社會(huì)穩(wěn)定的大事，做好學(xué)校安全工作是學(xué)校應(yīng)盡的責(zé)任。
    校園突發(fā)事件是指突然發(fā)生于校園，造成或者可能造成師生身體健康嚴(yán)重?fù)p害與生命安全的諸如意外暴-力傷害、火災(zāi)、重大食物中毒、重大傳染性流行性疾病以及其他嚴(yán)重影響師生健康的事件。為防患于未然，為切實(shí)有效地控制突發(fā)事件帶來的危害，本著“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶救”的防范原則，做到遇事不驚、臨危不亂，坦然處置，最大限度地減少意外事件帶來的損失，保障全體師生身體健康與生命安全，維護(hù)正常的教學(xué)秩序，保證學(xué)校各項(xiàng)工作順利開展。
    根據(jù)固鎮(zhèn)縣教育局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校安全工作的通知》（固教辦[2017]38號(hào)）結(jié)合本校實(shí)際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
    一、校園突發(fā)事件管理機(jī)構(gòu)
    1、東朱小學(xué)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組
    為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，預(yù)防和及時(shí)處理各種突發(fā)事件，成立突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組。具體名單如下：
    組 長：xx
    副組長：xx
    成 員：xx xx
    二、主要職責(zé)
    1、組長負(fù)責(zé)召集領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，部署安全工作，安排、檢查落實(shí)學(xué)校安全重大事宜。
    2、副組長負(fù)責(zé)草擬學(xué)校安全應(yīng)急預(yù)案并落實(shí)，處理突發(fā)安全事故，完成各項(xiàng)安全指標(biāo)和任務(wù)。
    3、領(lǐng)導(dǎo)小組成員具體負(fù)責(zé)學(xué)校各年級(jí)、各部門突發(fā)安全事故的處理、監(jiān)控、報(bào)告等事宜，并保證領(lǐng)導(dǎo)小組指令的暢通。做好安全工作的宣傳、教育、落實(shí)、檢查、處理等，把安全事故減少到最低限度。
    安全領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持每月對(duì)校舍檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或上報(bào)。
    三、校園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
    （一）暴-力傷害事件應(yīng)急預(yù)案
    1、活動(dòng)的組織者或當(dāng)班值勤者為第一責(zé)任人。
    2、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校周邊重點(diǎn)人群（精神病人、近期遭受重大挫折的人、對(duì)社會(huì)訴求不滿的人）的摸排，聯(lián)系有關(guān)部門及時(shí)做好矛盾的調(diào)處化解工作，必要時(shí)聯(lián)系派出所介入調(diào)處。
    2、實(shí)行“突發(fā)事件首望制度”，即暴-力傷害事件一旦發(fā)生，首先看見突發(fā)事件的教師，應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)告學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理小組，并盡可能阻止暴-力傷害行為繼續(xù)實(shí)施。
    散學(xué)生，全力保護(hù)受害師生；另一方面應(yīng)立即與王莊派出所和中心學(xué)校取得聯(lián)系，要求救援。
    4、如發(fā)現(xiàn)學(xué)生身體受到意外傷害時(shí)，應(yīng)馬上通知村衛(wèi)生室，嚴(yán)重者及時(shí)送醫(yī)院診治，并及時(shí)通知受傷害者的家長。
    5、公安部門到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)聽從他們的指揮，積極配合救援工作。
    6、事件平息后，協(xié)助保護(hù)好現(xiàn)場，并向公安部門和上級(jí)政府部門詳細(xì)匯報(bào)情況（口頭、書面），做好有關(guān)材料。
    7、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和班主任要對(duì)受傷學(xué)生及時(shí)慰問，穩(wěn)定情緒，保證校園秩序穩(wěn)定。突發(fā)事件應(yīng)急處理小組組織人員，接待受傷同學(xué)家屬并做好解釋工作。
    （二）消防事故應(yīng)急預(yù)案
    1、配備好必備的防火安全設(shè)施、設(shè)備，及時(shí)檢查電器設(shè)備。
    2、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，切斷電源，迅速搬離危險(xiǎn)品、易燃易爆物品，先用滅火器滅火；火勢蔓延，急向“119”消防指揮中心報(bào)警，并立即報(bào)告鎮(zhèn)中心校。
    3、迅速開通全部安全通道，組織、指揮師生疏散，撤離至安全地帶。
    4、阻止學(xué)生救火。
    5、配合消防部門，做好自救工作。
    6、盡可能地保護(hù)好現(xiàn)場，做好涉及本案的有關(guān)證人證事記錄。
    （三）食物中毒事件應(yīng)急預(yù)案
    我校在校學(xué)生全部是跑校生，不提供食宿，但是學(xué)生飲水主要來自地下水；另外學(xué)校周邊及村莊有小商店。所以仍有可能出現(xiàn)學(xué)生食物中毒現(xiàn)象，食品安全不容忽視。
    1、師生出現(xiàn)不明病因的肚痛、胸悶、惡心、乏力昏沉、嘔吐、腹瀉等癥狀，各生活老師、班主任、值周教師等，誰先發(fā)現(xiàn)，誰就應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)告突發(fā)事件應(yīng)急處理小組。
    2、迅速與醫(yī)院聯(lián)系、診治，采取救護(hù)措施，并向鎮(zhèn)中心校及衛(wèi)生防疫部門報(bào)告（包括：時(shí)間、地點(diǎn)、中毒人數(shù)、主要臨床表現(xiàn)、可能引起中毒的食物等）。
    3、迅速排查食用致毒食物的師生名單，并查詢他們的身體狀況。
    4、根據(jù)事態(tài)發(fā)展情況，迅速與家長聯(lián)系。
    5、如實(shí)匯報(bào)有關(guān)情況，積極配合有關(guān)部門做好診治、調(diào)查、事故處理工作。
    （四）突發(fā)傳染性、流行性疾病應(yīng)急預(yù)案
    1、做好傳染性、流行性疾病的預(yù)防和公共衛(wèi)生工作，宣傳防治知識(shí)，防范突發(fā)事件的發(fā)生。
    2、建立重大、緊急疫情信息報(bào)告制度，對(duì)已發(fā)生或可能發(fā)生的傳染性、流行性疾病，或發(fā)現(xiàn)不明原因的群體性疾病，及時(shí)向衛(wèi)生防疫部門和區(qū)教育局報(bào)告，聽取衛(wèi)生防疫部門的處理意見。
    3、對(duì)傳染性、流行性疾病做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療，切斷傳播途徑，防止師生交叉感染和擴(kuò)散。
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    物業(yè)公共安全應(yīng)急預(yù)案篇十五
    為規(guī)范物業(yè)管理處處理突發(fā)事件的程序，提高對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急的處理能力，維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的正常工作和生活秩序，采取快速、有效的措施處理緊急事件，從而控制事態(tài)的發(fā)展。
    適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的各類突發(fā)事件的處理
    3.1各項(xiàng)目管理處保安、中央監(jiān)控室值班員負(fù)責(zé)火警、匪警的應(yīng)急處理。
    3.2各物業(yè)轄區(qū)大堂值班員和物業(yè)值班員負(fù)責(zé)電梯困人的應(yīng)急處理。
    3.3工程部和各物業(yè)轄區(qū)工程維修值班員負(fù)責(zé)住戶水管爆裂、煤氣泄漏、供電供水設(shè)備故障的應(yīng)急處理。
    3. 4公司總部總值班員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門處理緊急事件。
    4.1處理各類突發(fā)事件的原則
    4.1.2統(tǒng)一指揮的原則：
    1）處理突發(fā)事件由保安部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮
    2）保安班長及保安員負(fù)責(zé)各類指令的落實(shí)與執(zhí)行
    4.2盜竊、損害事件
    4.2.7事件的處理流程
    4.3打架斗毆
    4.3.1當(dāng)值保安員發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報(bào)案時(shí)：
    1）應(yīng)立即上前制止或迅速趕到現(xiàn)場進(jìn)行制止，防止該行為的擴(kuò)大而造成不必要的損傷，同時(shí)，現(xiàn)場保安員應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)向保安班長報(bào)告具體位置、已傷的人數(shù)、參與打架斗毆的人數(shù)以及請(qǐng)求支援的范圍。
    2）將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場的道路交通秩序，保護(hù)好現(xiàn)場，
    3）將因打架斗毆受傷的人員，視其傷勢的輕重送醫(yī)院治療
    4.3.2保安班長接到報(bào)告后，立即用對(duì)講機(jī)指揮調(diào)遣現(xiàn)場或附近的保安人員對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮：
    1）對(duì)事態(tài)輕微的事件進(jìn)行調(diào)解
    3）將收集的資料及作出的工作布置向負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并請(qǐng)示下一步工作
    4.3.3保安部負(fù)責(zé)人收集有關(guān)資料及信息后應(yīng)做好工作安排，處理善后工作，對(duì)于事態(tài)嚴(yán)重造成人員傷亡的，應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)的處理工作，并報(bào)告管理處主任，管理處報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。
    4.4搶劫
    4.4.1當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到搶劫報(bào)案時(shí)：
    2）如向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，要將相關(guān)資料、線索及犯罪嫌疑人交公安機(jī)關(guān)處理
    3）將收集的資料及作出的工作工作布置向負(fù)責(zé)人匯報(bào)、并請(qǐng)示下一步工作
    4.4.3保安部負(fù)責(zé)人收集有關(guān)資料及信息后應(yīng)做好工作安排，處理善后工作，對(duì)于事態(tài)嚴(yán)重造成人員傷亡時(shí)，應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)處理工作，并請(qǐng)示和報(bào)告管理處主任，管理處主任報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。
    4.5兇殺
    4.5.1當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)有兇殺或接到兇殺報(bào)案時(shí)：
    1）立即趕赴現(xiàn)場，并對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，同時(shí)用對(duì)講機(jī)向保安班長或負(fù)責(zé)人報(bào)告，
    2）封鎖案發(fā)現(xiàn)場，在公安人員到達(dá)前，堅(jiān)決禁止任何人進(jìn)出現(xiàn)場
    3）犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場時(shí)，應(yīng)將其抓獲，并扭送公安機(jī)關(guān)處理
    4）對(duì)傷者立即送往醫(yī)院搶救
    5）在搬抬過程中所走過的`路線及碰過、接觸或搬抬過的物件，均應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的登記
    6）在公安人員到達(dá)時(shí)，立即將登記的事項(xiàng)向公安人員報(bào)告
    4.5.3保安部負(fù)責(zé)人將案情向公安機(jī)關(guān)通報(bào)，并協(xié)助和指揮安全人員配合公安人員，
    4.5.4同時(shí)，保安部負(fù)責(zé)人將案情及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。
    4.6交通意外事故
    4.6.1當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)意外事故或接到交通意外事故報(bào)告求助時(shí)：
    1）應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)報(bào)告保安班長發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置，
    2）留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護(hù)交通秩序和保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷者
    3）對(duì)重大的交通意外事故須請(qǐng)示保安部負(fù)責(zé)人進(jìn)行支援
    4.6.2保安部負(fù)責(zé)人在接到報(bào)告后立即報(bào)告管理處主任，并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救；管理處主任報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。
    1）調(diào)遣指揮當(dāng)值隊(duì)員維護(hù)現(xiàn)場秩序、交通秩序
    2）送重傷者到醫(yī)院救治
    3）報(bào)交警大隊(duì)事故組
    4.7緊急停電處理
    4.7.4全體人員進(jìn)入緊急狀態(tài)，保持高度警惕，嚴(yán)防有人趁機(jī)破壞或?qū)嵤┍I竊
    4.7.5停電事故處理完畢后，注意收集各類信息，做好記錄，特殊情況要立即請(qǐng)示和報(bào)告。
    4.8臺(tái)風(fēng)
    4.8.3臺(tái)風(fēng)來臨時(shí)要在小區(qū)內(nèi)和周圍進(jìn)行不間斷巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理和報(bào)告
    4.8.4抗臺(tái)工作責(zé)任落實(shí)到人，保安部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督抗臺(tái)各項(xiàng)措施的落實(shí)與檢查
    4.9水浸等自然災(zāi)害事故
    4.9.1工程部對(duì)易水浸的部位進(jìn)行疏通、排泄工作，防止堵塞；
    4.9.2當(dāng)班班長接報(bào)后立即調(diào)遣隊(duì)員處理或協(xié)助其他部門處理此類災(zāi)害事件
    4.9.3保安部負(fù)責(zé)人接報(bào)后立即作出統(tǒng)一指揮：防止破壞和犯罪行為的發(fā)生
    1）相關(guān)人員和車輛的疏散
    2）向醫(yī)院、公安、消防等相關(guān)部門尋求支援
    4.9.4保安部負(fù)責(zé)人及時(shí)將情況向管理處主任和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作和請(qǐng)示
    5.1. 任一員工接到業(yè)主報(bào)警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知保安消防監(jiān)控室，同時(shí)記錄接報(bào)和發(fā)現(xiàn)時(shí)間。
    5.2. 保安消防監(jiān)控室接報(bào)后應(yīng)一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機(jī)了解電梯困人發(fā)生地點(diǎn)、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過對(duì)講機(jī)向保安部負(fù)責(zé)人或當(dāng)班班長匯報(bào)，并聯(lián)系工程部前往解救。
    5.3. 保安部負(fù)責(zé)人或當(dāng)班領(lǐng)班接報(bào)后，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當(dāng)被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時(shí)，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動(dòng)，以免使故障擴(kuò)大，發(fā)生危險(xiǎn)。注意在這一過程中，現(xiàn)場始終不能離人，要不斷與被困人員對(duì)話，及時(shí)了解被困人員的情緒和健康狀況，同時(shí)及時(shí)將情況向管理處主任匯報(bào)。
    5.4. 工程部經(jīng)理或值班人員接報(bào)后，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場解救，必要時(shí)電話通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救，應(yīng)設(shè)法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來解救。
    5.5. 若工程部和電梯維修公司都無能力解救或短期時(shí)間內(nèi)解救不了，應(yīng)視情況向公安部門或消防部門求助（應(yīng)說明求助原因和情況）。向公安、消防部門求助前應(yīng)征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)的同意。
    5.6. 在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應(yīng)立即通知醫(yī)護(hù)人員到場，以便被困人員救出后即可進(jìn)行搶救。
    5.7. 被困者救出后，保安部負(fù)責(zé)人或當(dāng)班班長應(yīng)當(dāng)立即向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要，同時(shí)請(qǐng)他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去，應(yīng)記錄下來存檔備案。
    5.8. 被困者救出后，工程部應(yīng)立即請(qǐng)電梯維修公司查明故障原因，修復(fù)后方可恢復(fù)正常運(yùn)行。
    5.9. 保安部負(fù)責(zé)人或當(dāng)班班長應(yīng)詳細(xì)記錄事件經(jīng)過情況，包括接報(bào)時(shí)間、保安和維修人員到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間、電梯維修公司通知和到達(dá)時(shí)間、被困人員的解救時(shí)間、被困人員的基本情況、電梯恢復(fù)正常運(yùn)行時(shí)間。若有公安、消防、醫(yī)護(hù)人員到場，還應(yīng)分別記錄到場和離開時(shí)間、車輛號(hào)碼；被困人員有傷者的，應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。
    5.10. 工程部經(jīng)理或值班人員應(yīng)詳細(xì)記錄故障發(fā)生時(shí)間、原因、解救辦法和修復(fù)時(shí)間。
    物業(yè)公共安全應(yīng)急預(yù)案篇十六
    為切實(shí)做好公司公共安全保衛(wèi)工作，防范安全事故發(fā)生，有效降低和控制安全事故的危害，依照、市政府有關(guān)要求及有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我單位實(shí)際制定本預(yù)案。
    一、應(yīng)急預(yù)案適用的范圍
    辦公區(qū)域。
    二、應(yīng)急救援工作的原則
    (一)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、自救與社會(huì)救援相結(jié)合；
    (二)明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任、依靠科學(xué)、反應(yīng)及時(shí)、措施果斷；
    (四)機(jī)關(guān)所有工作人員都有責(zé)任和義務(wù)參加或配合應(yīng)急救援工作，并服從統(tǒng)一指揮。
    三、應(yīng)急救援工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
    為加強(qiáng)應(yīng)急救援工作的統(tǒng)一指揮、組織協(xié)調(diào)，公司成立應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急救援工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)應(yīng)急救援工作小組。
    組 長：
    副組長：
    成 員：各科室負(fù)責(zé)人
    援工作情況、與有關(guān)部門協(xié)調(diào)；組織單位職工的日常安全教育及應(yīng)急預(yù)案的演練。
    四、報(bào)告程序
    實(shí)行24小時(shí)值班，所有人員手機(jī)必須保證24小時(shí)開機(jī)。工作時(shí)間內(nèi)，自然災(zāi)害、事故災(zāi)難等突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)現(xiàn)人員要在第一時(shí)間向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)積極組織自救。節(jié)假日、下班后期間，自然災(zāi)害、事故災(zāi)難等突發(fā)事件發(fā)生后，值班人員要在第一時(shí)間向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，帶班領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)向單位主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并有效做好現(xiàn)場處置。
    五、應(yīng)急措施
    (一)事故災(zāi)害
    1、火災(zāi)。
    (1)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)積極自救，撲滅火災(zāi)，同時(shí)立即撥打“119”報(bào)警。報(bào)警時(shí)要說明單位、地點(diǎn)、物質(zhì)燃燒種類、是否有人員被圍困、火勢情況，請(qǐng)求滅火，報(bào)告人姓名，并記錄報(bào)警時(shí)間。應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)要現(xiàn)場指揮，組織滅火并組織人員、重要物資疏散。
    (2)報(bào)警后，應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組要安排人員到指定地點(diǎn)迎接消防車，引導(dǎo)消防車輛人員到達(dá)指定位置。
    (3)消防人員到達(dá)現(xiàn)場后，現(xiàn)場指揮員要向消防負(fù)責(zé)同志報(bào)告情況，移交指揮權(quán)，協(xié)同公安消防做好滅火工作。
    (4)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組要按照現(xiàn)場指揮的要求邊救火邊負(fù)責(zé)內(nèi)外警戒，維護(hù)公共秩序，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入，保證人員通道暢通。
    (5)火災(zāi)撲滅后，應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員負(fù)責(zé)
    2、交通事故。
    公司交通車輛如發(fā)生交通肇事，無論何方責(zé)任，車輛駕駛?cè)藛T應(yīng)第一時(shí)間通知交-警部門和投保保險(xiǎn)公司，并上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室。
    (二)社會(huì)安全事件
    1、盜竊案件。
    (1)遇到或發(fā)現(xiàn)有盜竊案件時(shí)，值班人員要立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；
    (2)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組要組織人員保護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場，任何人不得擅自觸摸和移動(dòng)任何東西，包括罪犯經(jīng)過的通道，爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等留下的一切手痕、腳印、煙頭等，待公安部門人員勘察現(xiàn)場或勘察完畢后，方可恢復(fù)原狀。
    (3)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員記錄好被盜物品的名稱、價(jià)值等情況。
    (4)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織對(duì)犯罪分子遺留下的各種物品、作案工具等妥善保存，交公安部門處理。
    2、恐怖襲擊事件。
    (1)如發(fā)生恐怖襲擊事件或發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物等危險(xiǎn)物品時(shí)，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即向應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并撥打報(bào)警電話。
    (2)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)人員保護(hù)現(xiàn)場，禁止任何人接觸可疑物。 保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，配合消防人員調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因。
    (3)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)附近區(qū)域人員疏散，設(shè)置臨時(shí)警戒線，禁止人員入內(nèi)。
    (4)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員對(duì)附近區(qū)域全面搜索，消除隱患。
    (5)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)助警方排除爆炸等危險(xiǎn)隱患和調(diào)查。
    (6)如危險(xiǎn)已經(jīng)發(fā)生，應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織好搶救和轉(zhuǎn)移傷員，同時(shí)組織人員安全撤離，保護(hù)好現(xiàn)場。
    3、群體上訪影響辦公秩序事件。
    (1)有5人以上上訪者來群訪時(shí)，值班室要通知辦公室，辦公室負(fù)責(zé)或協(xié)調(diào)有關(guān)部室接待來訪人員。
    (2)辦公室接待人員通知相關(guān)部室做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
    (3)經(jīng)解釋、勸阻無效，發(fā)生上訪人員群體性沖擊辦公樓情況，辦公室立即向應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并組織人員阻止。
    (4)在人員阻止無效的情況下，辦公室迅速向上級(jí)部門匯報(bào)并經(jīng)同意后報(bào)警，由警方負(fù)責(zé)解決。
    (三)自然災(zāi)害
    1、破壞性地震。
    (1)發(fā)生破壞性地震，要迅速躲在桌、墻角等堅(jiān)固處，禁止跳樓逃生。
    (2)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組立即向上級(jí)報(bào)告，指揮并疏散人員快速在室內(nèi)安全地帶避震或沿安全通道向室外安全地帶轉(zhuǎn)移。
    (3)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員自救同時(shí)撥打“120”和“110”求救。
    (4)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員維護(hù)現(xiàn)場，防止失竊
    為貫徹落實(shí)文物局《關(guān)于加強(qiáng)文博單位公共安全工作的緊急通知》精神，根據(jù)《中華人民共和國文物保護(hù)法》和《國家文物局突發(fā)事件應(yīng)急工作管理辦法》，遵照國家及市區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門的要求，為在發(fā)生緊急事故的情況下，做到有組織、有秩序地開展緊急救援工作，最大限度地減少緊急事故或自然災(zāi)害造成的損失，充分發(fā)揮紀(jì)念館傳播革命傳統(tǒng)和宣傳愛國主義教育的作用，努力加強(qiáng)我區(qū)公共文化服務(wù)體系建設(shè)和公民思想道德建設(shè)，以高度的.政治責(zé)任感，保障人民的生命財(cái)產(chǎn)安全，本著預(yù)防為主的原則，及時(shí)應(yīng)對(duì)處置突發(fā)事件，特制定“紀(jì)念館”。
    一、目標(biāo)及要求
    嚴(yán)格落實(shí)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全管理責(zé)任，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)輪流值班制度，進(jìn)一步充實(shí)安全保衛(wèi)力量，強(qiáng)化值班、巡視、安全檢查等安全管理制度，提高安全防范能力，必須做到：
    1、嚴(yán)格落實(shí)安全檢查，對(duì)觀眾及其隨身攜帶的物品進(jìn)行安全檢查，防止觀眾攜帶違禁物品進(jìn)入館內(nèi)，造成起火、爆炸等安全事故。做好觀眾安全檢查的組織及引導(dǎo)工作，防止踩踏等事故發(fā)生。
    2、嚴(yán)格做好領(lǐng)票工作，所有入館人員一律憑有效身份證領(lǐng)票進(jìn)入，并做到人證相符。
    1
    3、嚴(yán)格執(zhí)行安全巡查制度，密切關(guān)注展室內(nèi)外安全情況，及時(shí)制止觀眾的不良行為，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)采取有效措施并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
    4、做好大門及各入口安全防范工作，密切關(guān)注館舍外圍情況，保證外圍環(huán)境安全；做好本館大門口及各進(jìn)出口的安全保衛(wèi)工作，同時(shí)做好來館參觀觀眾的安全服務(wù)和疏通工作；維護(hù)開放工作的正常秩序，對(duì)難以制止的違法行為、發(fā)生的治安案件、涉嫌刑事犯罪案件應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，并采取有效措施保護(hù)現(xiàn)場，配合公安機(jī)關(guān)的偵查和處理工作。
    5、從安全維穩(wěn)角度出發(fā)，積極加派人手，維持觀眾秩序。
    6、安全保衛(wèi)人員既是本館文物安全的守護(hù)者，也是一支重要的維穩(wěn)力量。本單位努力做好安全保衛(wèi)人員的思想政治工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從工作上，生活上給予必要的關(guān)心、愛護(hù)，切實(shí)維穩(wěn)安全保衛(wèi)隊(duì)伍。
    7、“險(xiǎn)情就是命令，責(zé)任重于泰山”。一旦發(fā)生安全事故，必須全力撲救，以保證最大限度地減少財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡。做到臨場不亂，各負(fù)其責(zé)，沉著應(yīng)戰(zhàn)，堅(jiān)決、迅速、妥善地處置。
    二、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及職責(zé)
    防范突發(fā)性安全事件的發(fā)生，加強(qiáng)紀(jì)念館安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，特成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組如下：
    總指揮：負(fù)責(zé)全面工作的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。
    副總指揮：負(fù)責(zé)安全保障工作的具體組織和實(shí)施。
    2
    指揮：負(fù)責(zé)觀眾的現(xiàn)場指揮和疏散以及組織法律法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和演練。
    指揮：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的準(zhǔn)備、協(xié)調(diào)工作及監(jiān)控設(shè)備維護(hù)。 成員：
    三、應(yīng)急程序
    1、災(zāi)情判斷
    當(dāng)發(fā)生地震、火災(zāi)及其他突發(fā)事件時(shí)，指揮部要及時(shí)正確的作出災(zāi)情判斷，指揮有序，穩(wěn)定恐慌情緒，做好善后工作。
    2、疏導(dǎo)程序
    方針原則：“預(yù)防為主，措施得力，堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)。生命至上，遇災(zāi)不亂，減少損失，避免傷亡。”發(fā)生緊急事故、突發(fā)事件或自然災(zāi)害時(shí)，首先要以人為本，有組織有秩序地疏散人員，避免傷亡。二是，及時(shí)報(bào)告救援部門和上級(jí)機(jī)關(guān)，以爭取更加有效的救援。三是，指揮部接到報(bào)告后，根據(jù)災(zāi)情和事故的需要，組織相關(guān)人員及時(shí)救援，同時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)救援部門及時(shí)到位。
    三、后勤和物資保障
    發(fā)生緊急事故、突發(fā)事件或自然災(zāi)害，后勤工作要確保救援工作的順利進(jìn)行，指揮現(xiàn)場車輛的運(yùn)行，保證救援物資的及時(shí)供應(yīng)及協(xié)調(diào)工作。
    四、應(yīng)急措施
    （一）消防應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
    1、根據(jù)火災(zāi)形勢做出總體部署，迅速制訂滅火方案并向參戰(zhàn)隊(duì)伍下達(dá)指令，安排任務(wù)，并督促檢查落實(shí)。若上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)火場，聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮。
    2、組織所有的滅火隊(duì)伍和救援力量，協(xié)同作戰(zhàn)，保證及時(shí)控制、撲救火災(zāi)。
    3、根據(jù)火場情況需要，有權(quán)及時(shí)調(diào)整作戰(zhàn)方案，統(tǒng)一調(diào)配滅火裝備、器材和人員。
    4、組織火災(zāi)調(diào)查，研究火災(zāi)事故原因，劃清事故責(zé)任，制訂預(yù)防對(duì)策，提出處理意見，寫出專題《火災(zāi)調(diào)查報(bào)告》。
    （二）滅火行動(dòng)組職責(zé)：
    1、聽到火災(zāi)報(bào)警后，立即奔赴火災(zāi)現(xiàn)場，聽從領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮，準(zhǔn)備投入滅火戰(zhàn)斗。
    2、利用一切滅火器材，全力撲救初起火災(zāi)，控制火勢蔓延，并注重貴重物資的撲救。
    3、主動(dòng)向消防隊(duì)介紹起火部位、燃燒物質(zhì)、水源位置并積極配合滅火行動(dòng)。
    （三） 通訊聯(lián)絡(luò)組職責(zé) ：
    1、如發(fā)生火災(zāi)，立即組織觀眾疏散到安全地帶，組織員工滅火，如火勢不能控制時(shí)應(yīng)立即疏散，防止人員傷亡，不得組織觀眾救火。應(yīng)趕快報(bào)警，任何人不得阻攔報(bào)警。應(yīng)及時(shí)撥打110、119、120報(bào)警電話。
    2、如發(fā)生地震，在場的工作人員應(yīng)立即將觀眾疏散到空曠地帶，有組織的進(jìn)行自救，并對(duì)單位的重要部位進(jìn)行保護(hù)。
    3、向消防隊(duì)報(bào)警時(shí)，準(zhǔn)確報(bào)告火災(zāi)位置、起火部位、起火物、火勢大小，并報(bào)告報(bào)警人、報(bào)警單位等有關(guān)內(nèi)容。
    4、報(bào)警完畢，到主要路口迎接消防隊(duì)，并主動(dòng)匯報(bào)和回答消防隊(duì)提出的問題。
    5、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)失火情況。
    （四）疏散引導(dǎo)組職責(zé)：
    1、熟記安全出口位置和疏散指示標(biāo)志。
    2、了解出口寬度及結(jié)構(gòu)形式，掌握人員疏散時(shí)間。
    3、火災(zāi)發(fā)生后，根據(jù)滅火方案確定疏散路徑。
    4、發(fā)出疏散信號(hào)，疏散引導(dǎo)組人員要定點(diǎn)定位，指揮疏散，維護(hù)秩序。
    5、人員疏散完畢后，應(yīng)再檢查一次，確保人員全部撤離。
    （五）安全防護(hù)救護(hù)組職責(zé)：
    1、首先搶救人員，其次搶救貴重物品。
    2、配合消防人員進(jìn)行現(xiàn)場滅火。
    3、做好警戒，維護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場秩序，無關(guān)人員不得進(jìn)入。
    4、對(duì)搶救出的傷員，要迅速與醫(yī)院聯(lián)系進(jìn)行搶救，對(duì)搶救出來的物品要看管好，不得遺失。
    5、重大劃定和節(jié)日期間，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，安排專職保衛(wèi)人員對(duì)觀眾數(shù)量加以控制，防止重大人員傷亡事故。
    五、特殊情況的處理方法及善后工作
    1、突發(fā)性安全事件排除后，保護(hù)好現(xiàn)場。
    2、館內(nèi)醫(yī)療搶救組迅速對(duì)摔傷、砸傷、燒傷、踩傷的職工和觀眾實(shí)施緊急包扎、治療，對(duì)傷情嚴(yán)重者及時(shí)送醫(yī)院搶救。
    3、各部室主任核查人數(shù)，將結(jié)果報(bào)告指揮部。
    4、后勤人員加班加點(diǎn)組織人員對(duì)供水、電源線路全面檢修，使之盡快恢復(fù)功能。
    5、紀(jì)念館各展室及職能部門負(fù)責(zé)人將本部室情況及時(shí)上報(bào)總指揮。
    6、查明事故原因，調(diào)查安全事故損失。
    7、寫好書面材料，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
    ***社區(qū)
    公共安全的應(yīng)急預(yù)案
    為了更好地做好社區(qū)安全生產(chǎn)和社會(huì)綜治維穩(wěn)工作，確保全社區(qū)有一個(gè)安全穩(wěn)定的生活工作環(huán)境，在緊急情況下迅速、便捷，有序地處置突發(fā)事件，把影響和損失減少和控制在最小范圍。根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府有關(guān)要求并結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，特制定本預(yù)案：
    一、 指導(dǎo)思想
    堅(jiān)持以黨的十七屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面貫徹鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，抓住社會(huì)穩(wěn)定這個(gè)重點(diǎn)，確保社區(qū)安全生產(chǎn)和維護(hù)穩(wěn)定各項(xiàng)工作的落實(shí)和順利進(jìn)行。
    二、 組織領(lǐng)導(dǎo)：
    組 長：***
    副組長：***
    成 員：*** *** *** ***
    三、安全維穩(wěn)突發(fā)事件及處置方式：
    （一） 維穩(wěn)突發(fā)事件及處理方式
    1、 個(gè)人信訪事件發(fā)生處理
    綜治辦匯報(bào)。
    2、 集體訪事件的處理
    人員至省、市集體上訪事件（5人或5人以上），有關(guān)人員在接到信訪部門通知時(shí)，將有關(guān)情況報(bào)告城關(guān)鎮(zhèn)分管綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)，并派人員到群眾上訪地點(diǎn)接訪，接訪人員必須在接通知后第一時(shí)間內(nèi)趕到指定地點(diǎn)接訪。在第二日將上訪事件處理情況及善后處置工作情況報(bào)鎮(zhèn)綜治辦，鎮(zhèn)綜治辦在兩個(gè)工作日內(nèi)將處理情況反饋給局維穩(wěn)辦。
    3、 發(fā)生沖擊堵路、堵橋等大規(guī)模不良事件的處理
    發(fā)生沖擊堵路、堵橋等大規(guī)模不良事件時(shí)，應(yīng)急分隊(duì)成員應(yīng)及時(shí)到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場，并第一時(shí)間上報(bào)鎮(zhèn)分管綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)負(fù)責(zé)現(xiàn)場組織，應(yīng)急小組成員做好勸解、疏導(dǎo)工作，等待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示。待事件平息后，立即善后調(diào)查，提出處理意見并積極做好善后工作。事件發(fā)生第二日將事件處理情況報(bào)綜治辦。
    （二） 安全生產(chǎn)突發(fā)事件及處理方式
    1、 發(fā)生火災(zāi)事件及處理方式
    發(fā)現(xiàn)火警或爆炸事故后，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即撥打119和110報(bào)警，如有人員傷亡及時(shí)撥打120，然后向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)具體情況。分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)組織人員進(jìn)行分工，分別負(fù)責(zé)切斷電源、對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場人員進(jìn)行搶救、搶救火災(zāi)附近的財(cái)物、派人把守火災(zāi)現(xiàn)場防止非專業(yè)救火人員進(jìn)入。根據(jù)需要決定是否需要應(yīng)急小組支援。如果需要應(yīng)急小組支援，社區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組與消防部門接洽，如果有人員傷亡由保障組負(fù)責(zé)與衛(wèi)生部門接洽處理，其他人員根據(jù)現(xiàn)場需要分派工作。
    2、 發(fā)生有害化學(xué)物品泄漏事件及處理方式
    發(fā)生有害化學(xué)物品泄漏事件后，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即撥打119和110報(bào)警，向消防部門說明清楚事發(fā)地點(diǎn)和泄漏的是何種有害化學(xué)物品，如有人員傷亡及時(shí)撥打120。立即向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)具體情況，社區(qū)應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人應(yīng)在十五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，組織好封鎖現(xiàn)場和疏散群眾，根據(jù)需要決定是否需要應(yīng)急小組支援。如果需要其他消防、衛(wèi)生單位支援，由社區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)與消防部門、公安部門接洽維護(hù)事故現(xiàn)場秩序；如果有人員傷亡由保障組負(fù)責(zé)與衛(wèi)生部門接洽處理，及時(shí)將受傷人員送往醫(yī)院；其他人員根據(jù)現(xiàn)場需要分派工作。
    ***社區(qū)居委會(huì)
    二零一一年五月十四日
    當(dāng)順電站突發(fā)公共安全事件應(yīng)急預(yù)案
    為切實(shí)做好電站公共安全保衛(wèi)工作，防范安全事故發(fā)生，有效降低和控制安全事故的危害，依照、縣政府、當(dāng)順派出所有關(guān)要求及有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我電站實(shí)際制定本預(yù)案。
    一、應(yīng)急預(yù)案適用的范圍
    電站區(qū)域。
    二、應(yīng)急救援工作的原則
    (一)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、自救與社會(huì)救援相結(jié)合；
    (二)明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任、依靠科學(xué)、反應(yīng)及時(shí)、措施果斷；
    (四)電站所有工作人員都有責(zé)任和義務(wù)參加或配合應(yīng)急救援工作，并服從統(tǒng)一指揮。
    三、應(yīng)急救援工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
    為加強(qiáng)應(yīng)急救援工作的統(tǒng)一指揮、組織協(xié)調(diào)，電站成立應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急救援工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)應(yīng)急救援小組。
    組 長：陳 宇
    副組長：陳林貴
    成 員：鄭洪
    工作職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)、現(xiàn)場指揮、臨機(jī)處理；向上級(jí)報(bào)告突發(fā)事件及救援工作情況、與有關(guān)部門協(xié)調(diào)；組織電站人員的日常安全教育及應(yīng)急預(yù)案的演練。
    四、報(bào)告程序
    電站實(shí)行24小時(shí)值班，所有人員手機(jī)必須保證24小時(shí)開機(jī)。工作時(shí)間內(nèi)，自然災(zāi)害、事故災(zāi)難等突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)現(xiàn)人員要在第一時(shí)間向電站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)積極組織自救。節(jié)假日、下班后期間，自然災(zāi)害、事故災(zāi)難等突發(fā)事件發(fā)生后，值班人員要在第一時(shí)間向帶班長報(bào)告，帶班長要及時(shí)向廠長匯報(bào)，并有效做好現(xiàn)場處置。
    五、應(yīng)急措施
    (一)事故災(zāi)害
    1、火災(zāi)。
    (1)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)積極自救，撲滅火災(zāi)，同時(shí)立即撥打“119”報(bào)警。報(bào)警時(shí)要說明單位、地點(diǎn)、物質(zhì)燃燒種類、是否有人員被圍困、火勢情況，請(qǐng)求滅火，報(bào)告人姓名，并記錄報(bào)警時(shí)間。應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)要現(xiàn)場指揮，組織滅火并組織人員、重要物資疏散。
    (2)報(bào)警后，應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組要安排人員到指定地點(diǎn)迎接消防車，引導(dǎo)消防車
    輛人員到達(dá)指定位置。
    (3)消防人員到達(dá)現(xiàn)場后，現(xiàn)場指揮員要向消防負(fù)責(zé)同志報(bào)告情況，移交指揮權(quán)，協(xié)同公安消防做好滅火工作。
    (4)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組要按照現(xiàn)場指揮的要求邊救火邊負(fù)責(zé)內(nèi)外警戒，維護(hù)公共秩序，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入，保證人員通道暢通。
    (5)火災(zāi)撲滅后，應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員負(fù)責(zé)保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，配合消防人員調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因。
    2、交通事故。
    電站交通車輛如發(fā)生交通肇事，無論何方責(zé)任，車輛駕駛?cè)藛T應(yīng)第一時(shí)間通知交-警部門和投保保險(xiǎn)公司，并上報(bào)廠領(lǐng)導(dǎo)和辦公室。
    (二)社會(huì)安全事件
    3、盜竊案件。
    (1)遇到或發(fā)現(xiàn)有盜竊案件時(shí)，值班人員要立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；
    (2)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組要組織人員保護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場，任何人不得擅自觸摸和移動(dòng)任何東西，包括罪犯經(jīng)過的通道，爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等留下的一切手痕、腳印、煙頭等，待公安部門人員勘察現(xiàn)場或勘察完畢后，方可恢復(fù)原狀。
    (3)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員記錄好被盜物品的名稱、價(jià)值等情況。
    (4)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織對(duì)犯罪分子遺留下的各種物品、作案工具等妥善保存，交公安部門處理。
    4、恐怖襲擊事件。
    (1)如發(fā)生恐怖襲擊事件或發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物等危險(xiǎn)物品時(shí)，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即向應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并撥打報(bào)警電話。
    (2)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)人員保護(hù)現(xiàn)場，禁止任何人接觸可疑物。
    (3)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)附近區(qū)域人員疏散，設(shè)置臨時(shí)警戒線，禁止人員入內(nèi)。
    (4)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員對(duì)附近區(qū)域全面搜索，消除隱患。
    (5)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)助警方排除爆炸等危險(xiǎn)隱患和調(diào)查。
    (6)如危險(xiǎn)已經(jīng)發(fā)生，應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織好搶救和轉(zhuǎn)移傷員，同時(shí)組織人員安全撤離，保護(hù)好現(xiàn)場。
    5、群體滋事影響電站生產(chǎn)秩序事件。
    (1)有人來電站滋事時(shí)，值班室要通知廠長，廠長負(fù)責(zé)或協(xié)調(diào)滋事人員。
    (3)經(jīng)解釋、勸阻無效，發(fā)生上訪人員群體性沖擊廠宿舍樓情況，廠長立即向應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并組織人員阻止。
    (4)在人員阻止無效的情況下，廠長迅速向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并經(jīng)同意后報(bào)警，由警方負(fù)責(zé)解決。
    (三)自然災(zāi)害
    6、破壞性地震。
    (1)發(fā)生破壞性地震，要迅速躲在桌、墻角等堅(jiān)固處，禁止跳樓逃生。
    (2)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組立即向上級(jí)報(bào)告，指揮并疏散人員快速在室內(nèi)安全地帶避震或沿安全通道向室外安全地帶轉(zhuǎn)移。
    (3)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員自救同時(shí)撥打“120”和“110”求救。
    (4)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員維護(hù)現(xiàn)場，防止失竊
    物業(yè)公共安全應(yīng)急預(yù)案篇十七
    突發(fā)公共衛(wèi)生事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成我校師生員工健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情，群體性不明原因疾病，重大食物中毒以及其他嚴(yán)重影響師生健康的事件。為預(yù)防突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生，特制定本預(yù)案：
    學(xué)校校長為傳染病疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告的第一責(zé)任人，學(xué)校成立以校長徐玉蘭為組長的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，副組長為孟菊根，組員是沈利君、龔秋月、余金輝、周瑞。
    組長職責(zé)：負(fù)責(zé)召集領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，部署安排并領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理落實(shí)本預(yù)案所有相關(guān)工作。負(fù)責(zé)指揮現(xiàn)場搶救、處置，向上級(jí)相關(guān)部門匯報(bào)、報(bào)警，接待上級(jí)來人及應(yīng)對(duì)新聞媒體。
    副組長職責(zé)：分工負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實(shí)學(xué)校安全應(yīng)急預(yù)案，處理突發(fā)安全事故，完成事故處理的各項(xiàng)任務(wù)。協(xié)助組織、指揮現(xiàn)場搶救、處置、報(bào)警，負(fù)責(zé)處理好事件全過程的相關(guān)文字及圖片資料。
    組員職責(zé)：具體負(fù)責(zé)學(xué)校各年級(jí)、各部門突發(fā)安全事故的處理、監(jiān)控、報(bào)告等事宜，并保證領(lǐng)導(dǎo)小組指令的暢通。高效有序做好安全工作的宣傳、教育、落實(shí)、檢查、處理等，把安全事故的危害和損失減少到最低程度。具體落實(shí)到個(gè)人為：
    學(xué)校疫情報(bào)告人為董銅鈴。疫情報(bào)告人必須有強(qiáng)烈的責(zé)任心，具有一定的傳染病防控相關(guān)知識(shí)。
    學(xué)校傳染病疫情監(jiān)測報(bào)告網(wǎng)絡(luò)的組成：校領(lǐng)導(dǎo)、疫情報(bào)告人、班主任組成的疫情監(jiān)測報(bào)告網(wǎng)絡(luò)。
    學(xué)校疫情報(bào)告人職責(zé)：
    3、每天對(duì)全校學(xué)生的出勤、健康情況進(jìn)行巡查；
    4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)全校學(xué)生的晨檢工作。
    （一）有下列情形之一的，屬于重大傳染病疫情：
    1、發(fā)生鼠疫、肺炭疽和霍亂暴發(fā)；
    2、動(dòng)物間鼠疫、布氏菌病和炭疽等流行；
    3、乙類、丙類傳染性疾病暴發(fā)或多例死亡；
    4、發(fā)生罕見或已消滅的傳染病；
    5、發(fā)生傳染性非典型肺炎或其他新發(fā)傳染病的疑似病倒；
    6、可能造成嚴(yán)重影響師生健康和學(xué)校穩(wěn)定的傳染病疫情，以及上級(jí)衛(wèi)生行政部門臨時(shí)規(guī)定的疫情。
    （二）、重大食物中毒是指中毒人數(shù)超過30人或出現(xiàn)死亡1例以上的飲用水、食物中毒事件。
    （三）、其他嚴(yán)重影響師生健康的事件包括：
    1、有毒、有害化學(xué)品生物毒素等引起的集體急性中毒事件；
    2、有潛在威脅的傳染病動(dòng)物宿主，媒介生物發(fā)生異常；
    3、醫(yī)源性感染暴發(fā)；
    4、藥品引起的群體性反應(yīng)或死亡事件；
    5、預(yù)防接種引起的群體性反應(yīng)或死亡事件；
    7、發(fā)生生物、化學(xué)、核輻射等恐怖襲擊事件；
    8、上級(jí)衛(wèi)生行政部門臨時(shí)規(guī)定的其他重大公共衛(wèi)生事件。
    1、各職能部門都要高度重視衛(wèi)生工作，強(qiáng)化衛(wèi)生管理，明確責(zé)任，完善各項(xiàng)制度，防止各類傳染病傳播等突發(fā)事件的發(fā)生。
    2、加強(qiáng)宣傳教育。德育組，要充分利用廣播、校園網(wǎng)、板報(bào)、櫥窗等校內(nèi)各種宣傳手段，宣傳《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》以及預(yù)防和控制傳染病知識(shí)和健康知識(shí)，培養(yǎng)師生良好的健康意識(shí)和衛(wèi)生習(xí)慣，提高自我防護(hù)能力。
    3、認(rèn)真做好室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生。
    4、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)室建設(shè)，積極發(fā)揮校醫(yī)室的功能作用。
    5、總務(wù)處要加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理，對(duì)食堂工作人員嚴(yán)格要求，規(guī)范操作，加強(qiáng)餐具的消毒工作，加強(qiáng)飲用水的衛(wèi)生管理。
    6、相應(yīng)部門要按照突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案要求，做好應(yīng)急設(shè)施、藥品和醫(yī)療器械等物質(zhì)儲(chǔ)備。
    （二）、指揮與組織。
    1、突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)立即報(bào)教委批準(zhǔn)。應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)前，學(xué)校根據(jù)突發(fā)事件的實(shí)際情況，做好應(yīng)急處理準(zhǔn)備，并采取必要的應(yīng)急措施。
    2、突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)校按照上級(jí)政府的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真做好我校的應(yīng)急處理工作，積極支持、配合其他部門和單位的應(yīng)急處理工作。
    任何部門和個(gè)人違反《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》的規(guī)定，依據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》追究其法律責(zé)任，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
    物業(yè)公共安全應(yīng)急預(yù)案篇十八
    1、發(fā)現(xiàn)盜竊和破壞事件或接到報(bào)警后，應(yīng)立即查清樓號(hào)、單元號(hào)、樓層，通知當(dāng)班保安領(lǐng)班派員前往現(xiàn)場查驗(yàn)，并通知監(jiān)控值班員密切注意相關(guān)畫面，監(jiān)視犯罪嫌疑人動(dòng)向。保持冷靜，如能處理的可及時(shí)處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。
    2、保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班接報(bào)后，視情況盡快派適當(dāng)數(shù)量的保安趕赴現(xiàn)場，盡可能制止一切盜竊和破壞行為，在力所能及的情況下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同時(shí)向警方報(bào)警，報(bào)警時(shí)要說清地點(diǎn)及案件性質(zhì)。
    3、保安人員在事件中捕獲犯罪嫌疑人，應(yīng)詢問記錄后移交警方處理，并根據(jù)警方要求提供情況和證據(jù)，嚴(yán)禁施刑拷打、審訊和扣押，并應(yīng)勸阻業(yè)主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。
    4、若犯罪嫌疑人在警方到來以前已逃離現(xiàn)場，保安人員應(yīng)注意保護(hù)現(xiàn)場，阻止任何人員進(jìn)入或接近現(xiàn)場，并不得觸動(dòng)現(xiàn)場任何物品和門窗，等候警方前來處理。
    5、如在作案現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有人受傷，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場的基礎(chǔ)上，通知醫(yī)護(hù)人員前來救護(hù)。
    6、在抓捕犯罪嫌疑人的過程中，若有需要可臨時(shí)關(guān)閉所有出入口，勸阻業(yè)主及訪客暫停出入，配合防止犯罪嫌疑人乘機(jī)逃逸。
    7、警方人員到達(dá)后，保安員應(yīng)清楚記下警官官銜、編號(hào)及報(bào)案編號(hào)，并積極提供線索，配合警方人員辦案。
    8、事件中若涉及人員傷害和財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)協(xié)助警方保留證據(jù)。
    1、小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事件，保安人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，查明情況，向保安部經(jīng)理或總經(jīng)理匯報(bào)。
    2、若傷者尚未死亡，應(yīng)在保護(hù)現(xiàn)場的同時(shí)立即組織搶救，并通知醫(yī)療救護(hù)中心。對(duì)骨折傷員一定要注意盡量不要搬動(dòng)，防止使傷情加重。撥打急救電話時(shí)要說明受傷原因、準(zhǔn)確地點(diǎn)，以便讓救護(hù)車第一時(shí)間趕到現(xiàn)場。
    3、若傷亡事故系由觸電引起，保安人員應(yīng)就近切斷電源或用絕緣物(如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠)將電源撥離觸電者，再施進(jìn)行搶救。嚴(yán)禁在沒有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者或用金屬桿去撥離電源，以防自身觸電。
    4、若傷亡事故系由設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起，保安部應(yīng)立即通知工程部經(jīng)理（或主管）到場，共同制訂搶救方案同時(shí)通知急救中心。
    5、若傷亡事故系由溺水引起，保安人員或其他員工應(yīng)立即搶救，若落水者喝水較多，應(yīng)讓傷者頭朝下倒立，按壓腹部，使其吐出喝入之水，必要時(shí)施行人工呼吸并通知急救中心。
    6、若傷亡事故系由高層墜落、物品砸傷引起，在搶救傷員的同時(shí)，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時(shí)向警方報(bào)警。
    7、若傷亡事故系由交通肇事引起，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場、搶救傷員的同時(shí)，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄象，保存相關(guān)錄象，報(bào)請(qǐng)警方處理。若交通事故引起小區(qū)內(nèi)交通堵塞，應(yīng)開辟旁行通道，積極疏導(dǎo)交通，并設(shè)立警戒線，防止破壞現(xiàn)場。
    8、對(duì)于涉嫌刑事案件造成的傷亡，一定要先報(bào)警，警方到來之前，在保護(hù)好現(xiàn)場的同時(shí)搶救傷員。
    9、傷者被送往醫(yī)院搶救時(shí)，應(yīng)記錄下救護(hù)車號(hào)碼、送往醫(yī)院以及傷者情況。
    10、詳細(xì)記錄意外傷亡經(jīng)過。協(xié)助相關(guān)部門在事發(fā)4小時(shí)內(nèi)寫出書面報(bào)告給公司總經(jīng)理，以便公司總經(jīng)理視情況向有關(guān)方面匯報(bào)并查找原因，落實(shí)責(zé)任。
    1、日常巡視：發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，必須立即向消防監(jiān)控室報(bào)警（注意當(dāng)現(xiàn)場異味為液化氣等易燃?xì)怏w時(shí)，嚴(yán)禁在現(xiàn)場用手機(jī)、對(duì)講機(jī)、電話報(bào)警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報(bào)警，以防電火花引爆易燃?xì)怏w），查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
    2、目擊報(bào)警。
    （1）如火勢初期較小，保安員應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報(bào)警。
    （2）如火勢較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式撥打119火警電話，并通知值班經(jīng)理和物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理。
    （3）立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣，并阻止火勢蔓延。
    （4）引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
    （5）在消防人員未到達(dá)火警現(xiàn)場前，應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。
    （6）帶電物品著火時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
    2.消防監(jiān)控室報(bào)警。
    （1）消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認(rèn)，并通知消防專管員。
    （2）火情確認(rèn)后立即通報(bào)保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
    （3）立即將火情通報(bào)物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程部經(jīng)理。
    （4）值班人員堅(jiān)守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報(bào)警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請(qǐng)保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會(huì)用緊急廣播通知您”，同時(shí)提請(qǐng)業(yè)主關(guān)好門窗。
    （5）接到現(xiàn)場滅火指揮部下達(dá)的向“119”報(bào)警的指令時(shí)，立即按要求報(bào)警，并派人前往路口接應(yīng)消防車。
    （6）接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí)，立即按要求用普通話（或中英文）進(jìn)行廣播，注意廣播時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當(dāng)，語音要清晰。特殊情況下，應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門通報(bào)，通報(bào)順序?yàn)椋?BR>    起火單元及相鄰單元起火層上面2層起火層下面1層。
    （7）詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。
    3.報(bào)警要求。
    （1）內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問清：起火地點(diǎn)、起火部位、燃燒物品、燃燒范圍、報(bào)警人姓名、報(bào)警人電話。
    （2）向“119”報(bào)警應(yīng)講清：小區(qū)名稱、火場地址（包括路名、門牌號(hào)碼、附近標(biāo)志物）、火災(zāi)發(fā)生部位、燃燒物品、火勢狀況、接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人、報(bào)警人姓名、報(bào)警人電話。
    4.消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場后協(xié)助消防隊(duì)的所有滅火工作。
    5.成立臨時(shí)指揮部。
    （1）物業(yè)總經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場，成立臨時(shí)滅火指揮部。
    （2）臨時(shí)指揮部由物業(yè)總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、服務(wù)部部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時(shí)，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。
    （3）臨時(shí)滅火指揮部職責(zé)：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的所有指揮、調(diào)度、協(xié)調(diào)工作。5.疏散及警戒。
    （1）保安部接到火警通知后，應(yīng)迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。
    （2）清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。
    （3）控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護(hù)從火場上救出的貴重物資。
    （4）保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。
    （5）加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對(duì)起火原因的勘察。
    （6）保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
    6.善后工作。
    （1）火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，應(yīng)配合工程部迅速將小區(qū)內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。
    （2）組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。
    （3）協(xié)助統(tǒng)計(jì)人員傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)滅火指揮部及總經(jīng)理。
    在物業(yè)服務(wù)中心的統(tǒng)一調(diào)度下，協(xié)同其他部門做好應(yīng)急搶險(xiǎn)工作。
    物業(yè)公共安全應(yīng)急預(yù)案篇十九
    為加強(qiáng)和規(guī)范公司消防安全管理，預(yù)防火災(zāi)及減少火災(zāi)危害，根據(jù)《中華人民共和國消防法》以及《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本消防安全應(yīng)急預(yù)案。
    以"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，從維護(hù)廣大員工的人身安全和公私財(cái)產(chǎn)安全，確保安全，實(shí)現(xiàn)公司全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，建設(shè)"一強(qiáng)三優(yōu)"現(xiàn)代公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，構(gòu)造"集中領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮，反應(yīng)靈敏，運(yùn)轉(zhuǎn)高效"的消防安全應(yīng)急體系，全面提高公司應(yīng)對(duì)火災(zāi)的能力。
    制定消防安全應(yīng)急預(yù)案，是為了在公司面臨突發(fā)火災(zāi)事故時(shí)，能夠統(tǒng)一指揮，及時(shí)有效地整合人力、物力、信息等資源，迅速針對(duì)火勢實(shí)施有組織的控制和撲救，避免火災(zāi)現(xiàn)場的慌亂無序，防止貽誤戰(zhàn)機(jī)和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
    以《中華人民共和國消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、廣東省的消防法規(guī)、本公司消防安全制度為依據(jù)，嚴(yán)格依法實(shí)施。
    公司成立消防安全應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)公司火災(zāi)現(xiàn)場指揮，消防安全應(yīng)急指揮部由公司總經(jīng)理和公司副總經(jīng)理及有關(guān)部門成員組成。
    組長：
    副組長：
    消防應(yīng)急指揮部職責(zé)：指揮協(xié)調(diào)各工作小組和義務(wù)消防隊(duì)開展工作，迅速引導(dǎo)人員疏散，及時(shí)控制和撲救初起火災(zāi);協(xié)調(diào)配合公安消防隊(duì)開展滅火救援行動(dòng)。
    2、創(chuàng)辦消防知識(shí)宣傳欄，開展知識(shí)競賽等，提高全體員工的消防安全意識(shí)。
    3、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各種規(guī)章制度，做到依法防火。
    1、報(bào)警：公司員工、值班人員發(fā)現(xiàn)火情后應(yīng)立即向公司安全主管或人力資源部報(bào)警，根據(jù)火情可直接報(bào)"119"火警。
    2、接警：安全主管或人力資源部經(jīng)理接警后，應(yīng)立即向公司領(lǐng)導(dǎo)和消防應(yīng)急指揮小組報(bào)告，通知各部門和義務(wù)消防隊(duì)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
    物業(yè)公共安全應(yīng)急預(yù)案篇二十
    主要責(zé)任部門：
    物業(yè)保安部。
    落實(shí)負(fù)責(zé)人：
    物業(yè)保安部經(jīng)理(平日工作時(shí)間)。
    保安部值班長(夜間及節(jié)假日等非辦公時(shí)間)。
    1、物業(yè)保安部在組織消防演習(xí)等活動(dòng)的過程中，向物業(yè)員工和客戶宣傳地震逃生的常識(shí)。
    2、由于地震的發(fā)生是一瞬間的事情，所以發(fā)生地震時(shí)首先要懂得自救。
    3、物業(yè)各部門應(yīng)切實(shí)做好防震措施:。
    3.1應(yīng)準(zhǔn)備急救箱及滅火器，并告知同事(客戶)儲(chǔ)放的地點(diǎn)，了解使用方法。
    3.2知道煤氣、自來水及電源如何開關(guān)。
    3.3單元內(nèi)高懸的物品應(yīng)綁牢，文件柜、櫥門閂宜鎖緊。
    3.4不要將笨重物品置于柜頂?shù)雀咛帯?BR>    3.5事先找好單元內(nèi)的安全避難處。
    4、發(fā)生地震時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉電源、火源及煤氣閥門。
    5、發(fā)生地震時(shí)，應(yīng)迅速打開單元出入門(防止被封在室內(nèi))，隨手抓個(gè)墊子等保護(hù)頭部，快速躲在堅(jiān)固家具、桌子下，或者靠近建筑物支柱躲避，切忌靠近窗戶，以防玻璃震破傷人。
    6、切記不要慌張地往室外跑。如來不及撤離，應(yīng)盡量躲避到跨度小、比較堅(jiān)固，靠近水源的地方(如衛(wèi)生間)，等候救援。
    7、物業(yè)工作人員與未及時(shí)撤離的客戶一同被困時(shí)，應(yīng)確認(rèn)自身所處位置，組織好受困人員，耐心安撫，樹立信心，盡量收集維持生命的物資，努力與外界取得聯(lián)系，等候救援。
    8、震后處置:。
    8.1察看周圍的人是否受傷，如有必要，予以急救。
    8.2檢查單元內(nèi)水、電、煤氣管線有無損壞。輕輕將門、窗打開，立即離開室內(nèi)并向有關(guān)權(quán)責(zé)單位報(bào)告，請(qǐng)求救助。
    8.3物業(yè)工作人員在撤離、躲避時(shí)，應(yīng)盡力協(xié)助客戶一同疏散。
    8.4打開收音機(jī)，收聽緊急情況指示及災(zāi)情報(bào)導(dǎo)。
    8.5檢查房屋結(jié)構(gòu)受損情況，盡快離開受損建筑物，疏散時(shí)應(yīng)使用樓梯，不得使用電梯。
    8.6盡可能穿著皮鞋，以防被震碎的玻璃及碎物扎傷。
    8.7撤離到空曠安全的地點(diǎn)，注意余震發(fā)生。
    8.8震后物業(yè)工作人員在保證安全的情況下，應(yīng)盡力救助受困、受傷人員。保護(hù)公私財(cái)物，防止有人趁火打劫。對(duì)于以身試法者要強(qiáng)行扣押，移交公安部門處理。
    9、物業(yè)工作人員應(yīng)配合政府相關(guān)部門進(jìn)行地震后的一切善后處理工作。
    物業(yè)公共安全應(yīng)急預(yù)案篇二十一
    為應(yīng)對(duì)停水停電情況，保證小區(qū)的正常工作生活，特制定停水、停電處理方案，供有關(guān)部門參考執(zhí)行。
    一、應(yīng)急處理原則。
    小區(qū)分有計(jì)劃停水、停電和突發(fā)性停水、停電情況，合理安排相關(guān)工作，使小區(qū)工作盡快恢復(fù)正常。
    二、停水、停電處理流程。
    1、屬于有計(jì)劃停水、停電的，應(yīng)當(dāng)提前24小時(shí)通知業(yè)主(住戶)、各工作單位，在各樓棟、大堂公告欄及小區(qū)電子顯示屏發(fā)布通知。將通知登記在發(fā)文通知單上保存。
    對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行正常檢修維護(hù)，向業(yè)主(住戶)耐心解釋取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時(shí)供水，如長期停水，應(yīng)與供水、消防等單位聯(lián)系，解決供水。停電的自動(dòng)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)臨時(shí)供電。
    2、屬于突發(fā)性停水、停電的，應(yīng)當(dāng)在十分鐘內(nèi)發(fā)出簡要通知，1小時(shí)內(nèi)發(fā)出書面通知，內(nèi)容包括原因、預(yù)計(jì)恢復(fù)供水、供電時(shí)間。并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置，并將文件保存。對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù)，向業(yè)主(住戶)耐心解釋，取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時(shí)供水，如長期停水，應(yīng)與供水、消防等單位聯(lián)系，解決供水。停電的自動(dòng)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)臨時(shí)供電。
    三、管理處各班組分工要求。
    (一)、辦公室。
    1、及時(shí)打印、張貼停水、停電通知。
    2、安排備用水，啟動(dòng)臨時(shí)供電裝置。
    3、向業(yè)主(住戶)耐心解釋停水、停電原因。
    (二)護(hù)衛(wèi)班。
    1、加強(qiáng)停水、停電期間的巡邏保衛(wèi)。
    2、對(duì)水、電力檢修車輛進(jìn)行引導(dǎo)，協(xié)助檢修服務(wù)工作。
    (三)、維修班。
    1、停水、停電期間做好正常檢修維護(hù)工作。
    2、對(duì)于故障導(dǎo)致停水、停電的，及時(shí)搶修排除故障，恢復(fù)供水供電。
    四、準(zhǔn)備應(yīng)急材料。
    1、貯水池、生活水箱。
    2、應(yīng)急燈、發(fā)電機(jī)。