每個項目都需要一個行之有效的方案來指導(dǎo)工作。合理的時間安排和資源分配是實施方案的關(guān)鍵，要做到有計劃、有步驟地進(jìn)行。下面是一些針對不同行業(yè)和領(lǐng)域的方案范例，希望能為你的方案制定提供一些思路。
    放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案篇一
    深入推進(jìn)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)和文化娛樂業(yè)轉(zhuǎn)型升級，全面開展場所環(huán)境服務(wù)分級評定。深入實施陽光娛樂行動計劃，擴(kuò)大“夕陽紅”項目覆蓋范圍，鼓勵娛樂場所為中老年人提供優(yōu)惠服務(wù)。針對營業(yè)性演出、藝術(shù)品、網(wǎng)絡(luò)文化市場消費(fèi)者反映較多的問題，及時出臺管理措施，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。健全文化市場信用管理制度，加強(qiáng)日常監(jiān)管，及時處理舉報投訴，培育和規(guī)范新型文化業(yè)態(tài)，為消費(fèi)者營造規(guī)范有序的文化市場消費(fèi)環(huán)境。全市完成不少于8家上網(wǎng)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級場所示范店、2家文化娛樂轉(zhuǎn)型升級場所星際示范店創(chuàng)建工作。(牽頭單位：市文新廣局;責(zé)任單位：各縣區(qū)人民政府、潿洲島旅游區(qū)管委會，各園區(qū)管委會，北海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作局委辦際聯(lián)席會議其他成員單位)。
    放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案篇二
    近年來，我鎮(zhèn)在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)廣泛開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動，使全鎮(zhèn)商品經(jīng)營秩序和商品質(zhì)量得到明顯好轉(zhuǎn)，食品安全事故基本杜絕，服務(wù)產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展，誠信經(jīng)營水平充分提升，人民群眾消費(fèi)安全感明顯增強(qiáng)。2010年度，我鎮(zhèn)還被南通市放心消費(fèi)創(chuàng)建活動辦公室授予“放心消費(fèi)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)放心消費(fèi)示范區(qū)域創(chuàng)建工作做如下匯報：
    一是確保創(chuàng)建組織到位。建立健全了我鎮(zhèn)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)組，明確鎮(zhèn)長任組長，分管負(fù)責(zé)人任副組長，轄區(qū)街道及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員；建立放心消費(fèi)區(qū)域創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)，明確三陽工商分局作為成員單位，鎮(zhèn)三產(chǎn)辦作為實施主體單位；明確創(chuàng)建實體單位，人民中路作為示范街，悅來鎮(zhèn)市場作為示范市場，悅來社區(qū)作為示范社區(qū)；明確30戶經(jīng)營戶作為示范店，另外還編制了2011年創(chuàng)建實體單位工作計劃，切實履行創(chuàng)建職責(zé)，使創(chuàng)建工作得到組織保障。
    二是目標(biāo)責(zé)任落實到位。我鎮(zhèn)按照市放心消費(fèi)創(chuàng)建辦公室《關(guān)于加強(qiáng)區(qū)域創(chuàng)建工作意見》的要求和全鎮(zhèn)放心消費(fèi)區(qū)域創(chuàng)建工作目標(biāo)，細(xì)化分解各項工作任務(wù)，制定行之有效的工作方案，以責(zé)任狀的形式把任務(wù)落實到各單位，把責(zé)任明確到人，確保創(chuàng)建工作“抓在手、抓到位”。
    三是工作實效督查到位。鎮(zhèn)政府與各單位簽訂創(chuàng)建責(zé)任狀，制定了《關(guān)于全鎮(zhèn)放心消費(fèi)區(qū)域創(chuàng)建考評考核的意見》。2011年是放心消費(fèi)創(chuàng)建活動的考核測評年，也是“十一五”收官之年，為加大對創(chuàng)建活動的督查考核力度，我鎮(zhèn)專門下發(fā)了《關(guān)于組織開展放心消費(fèi)創(chuàng)建測評工作的通知》，對每個階段的工作進(jìn)行定期檢查，督促企業(yè)、經(jīng)營者按照規(guī)定的要求做好創(chuàng)建的各項工作。深入了解群眾對消費(fèi)環(huán)境的實際感受，真正把人民群眾放心不放心作為衡量創(chuàng)建工作成效的標(biāo)準(zhǔn)，把人民群眾滿意不滿意作為考核街區(qū)創(chuàng)建工作的實績，確保放心消費(fèi)創(chuàng)建工作取得實實在在的效果。
    一是開展以“美麗悅來我的家，放心消費(fèi)靠大家”為主題的教育活動。通過利用廣播、櫥窗、板報、宣傳標(biāo)語、街頭咨詢等形式，宣傳放心消費(fèi)區(qū)域創(chuàng)建工作的重大意義，使廣大群眾都能了解開展放心消費(fèi)活動的重要性和必要性，積極融入創(chuàng)建活動。共舉辦廣場活動6次，布置宣傳櫥窗板報45塊，宣傳標(biāo)語、橫幅、宣傳旗1000多個。2011年3月28日在文化廣場上組織了“悅來鎮(zhèn)創(chuàng)建放心消費(fèi)鎮(zhèn)宣言發(fā)布暨承諾活動”，對全社會公開承諾，并對創(chuàng)建工作提出了具體要求，形成濃烈的創(chuàng)建氛圍。
    二是開展公益廣告宣傳活動。聯(lián)合工商、城管部門，在轄區(qū)部分主干道開展“放心消費(fèi)溫馨提示用語”和“放心消費(fèi)創(chuàng)建活動標(biāo)識”公益廣告宣傳，播放放心消費(fèi)之歌，時刻提醒經(jīng)營者增強(qiáng)法律意識、誠信意識、責(zé)任意識，提醒廣大消費(fèi)者增強(qiáng)自我保護(hù)意識、維權(quán)意識。全鎮(zhèn)放心消費(fèi)宣傳標(biāo)語、活動標(biāo)語張貼1000多張。
    三是開展放心消費(fèi)知識進(jìn)社區(qū)活動。通過發(fā)放《給全鎮(zhèn)廣大居民的一封公開信》，將創(chuàng)建意義、創(chuàng)建目標(biāo)、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)建要求告知每個居民和經(jīng)營者，使轄區(qū)內(nèi)廣大群眾和經(jīng)營者在年內(nèi)對創(chuàng)建活動的知曉率分別達(dá)95%和90%以上。舉辦了三次廣場文藝活動，將放心消費(fèi)創(chuàng)建知識，自編自導(dǎo)，排成各種文藝節(jié)目，同時穿插放心消費(fèi)知識有獎競猜活動，使放心消費(fèi)知識和創(chuàng)建活動入心入耳，寓教于樂，起到應(yīng)有的宣傳和普及作用。
    一是放心消費(fèi)創(chuàng)建工作向企業(yè)延伸。放心消費(fèi)區(qū)域創(chuàng)建工作有計劃、按步驟向轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)延伸，強(qiáng)化企業(yè)與消費(fèi)者的互動，重點(diǎn)抓好以產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全為重點(diǎn)的專項整治工作，增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)建工作的主動性和積極性，提升創(chuàng)建工作效能。同時在企業(yè)中培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)創(chuàng)建典型，引導(dǎo)企業(yè)向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向先進(jìn)看齊。去年重點(diǎn)抓了冠東食品有限公司的創(chuàng)建試點(diǎn)工作，該企業(yè)通過組織發(fā)動，制定創(chuàng)建計劃，落實創(chuàng)建措施和制度，并向全社會承諾，得到了廣大消費(fèi)者的理解和支持。
    二是放心消費(fèi)創(chuàng)建工作向行業(yè)延伸。行業(yè)創(chuàng)建是創(chuàng)建工作的重點(diǎn)，按照成立組織機(jī)構(gòu)、制定實施方案、完善達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、組織宣傳活動、建立消費(fèi)訴求機(jī)制、開展公開承諾等六個方面的創(chuàng)建要求，我們在餐飲行業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)，專門成立了餐飲協(xié)會，強(qiáng)化餐飲行業(yè)創(chuàng)建會員單位間的互動。
    三是放心消費(fèi)創(chuàng)建工作向社區(qū)延伸。積極開展“放心消費(fèi)建社區(qū)”創(chuàng)建活動，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化工作目標(biāo)，硬化工作措施，讓創(chuàng)建活動開展得更加普及和深入。悅來社區(qū)是區(qū)域創(chuàng)建社區(qū)試點(diǎn)單位。該社區(qū)專門成立了以社區(qū)書記為組長的創(chuàng)建工作小組，認(rèn)真組織社區(qū)創(chuàng)建工作，開展社區(qū)放心消費(fèi)承諾，開展放心消費(fèi)創(chuàng)建工作宣傳，通過櫥窗、廣告欄、宣傳畫、標(biāo)語橫幅等形式進(jìn)行宣傳活動，并組織轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營者開展放心消費(fèi)創(chuàng)建承諾，并取得了很好的效果。
    一是開展行業(yè)專項治理活動，優(yōu)化市場環(huán)境。我鎮(zhèn)配合市相關(guān)職能部門深入推進(jìn)以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、食品安全、藥品市場、農(nóng)資市場等重點(diǎn)行業(yè)為重點(diǎn)的專項整治。在全鎮(zhèn)開展規(guī)范藥品經(jīng)營企業(yè)、經(jīng)營行為及非藥品冒充整治活動中，全鎮(zhèn)提出檢查意見500多條、處理意見近600條，填寫藥品醫(yī)療器械檢查意見書100多份。在以種子、農(nóng)藥、肥料、獸藥、飼料和飼料添加劑的市場專項整治中，堅持做到農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，加強(qiáng)案件查處，推進(jìn)農(nóng)資信用體系建設(shè)，建立農(nóng)資打假聯(lián)動體制。嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣、虛假宣傳、價格欺詐、強(qiáng)制消費(fèi)和利用霸王合同等手段，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為，切實維護(hù)廣大人民群眾的切身利益。
    二是開展創(chuàng)建實體建設(shè)，做到務(wù)實求效。我鎮(zhèn)認(rèn)真組織了創(chuàng)建培訓(xùn)，建立健全了相關(guān)臺帳，重點(diǎn)抓好“五個一”放心消費(fèi)創(chuàng)建示范工作。去年創(chuàng)建人民中路示范一條街；以佳美超市加盟店為主的20多戶示范店；悅來農(nóng)貿(mào)市場示范市場；松林和悅來示范村（居）。人民中路作為示范一條街創(chuàng)建，鎮(zhèn)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)組十分重視該示范街的創(chuàng)建工作。該街每個經(jīng)營商鋪都張貼放心消費(fèi)創(chuàng)建標(biāo)識、創(chuàng)建承諾書和致消費(fèi)者的公開信，懸掛放心消費(fèi)過街橫幅和大型廣告，開展放心消費(fèi)優(yōu)秀商戶評比活動。
    三是建立維權(quán)體系，增強(qiáng)維權(quán)服務(wù)效應(yīng)。我鎮(zhèn)建立健全了維權(quán)網(wǎng)絡(luò)、投訴受理機(jī)構(gòu)，同時建立了快速處理消費(fèi)者訴求機(jī)制，在鎮(zhèn)政府便民服務(wù)中心設(shè)立了消費(fèi)者維權(quán)投訴站，在各街道、村（居）辦公室設(shè)立了維權(quán)投訴點(diǎn)。設(shè)立了為民服務(wù)熱線，及時向社會公布消費(fèi)信息和消費(fèi)警示，及時為廣大人民群眾提供咨詢服務(wù)，進(jìn)一步暢通消費(fèi)訴求渠道，切實增強(qiáng)維權(quán)服務(wù)效應(yīng)。
    當(dāng)然我鎮(zhèn)的放心消費(fèi)區(qū)域創(chuàng)建工作還存在很多不足，放心消費(fèi)向邊遠(yuǎn)部村組輻射力還需大力強(qiáng)化，全鎮(zhèn)放心消費(fèi)的長效管理機(jī)制還需大力強(qiáng)化，我鎮(zhèn)將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面、深入落實省放心消費(fèi)的工作要求，進(jìn)一步深化放心消費(fèi)創(chuàng)建活動，努力在“三個進(jìn)一步”上下功夫。一是進(jìn)一步加大宣傳力度，強(qiáng)化創(chuàng)建氛圍，并投入足夠資金確保創(chuàng)建工作的深入開展。二是進(jìn)一步做深做實。提高創(chuàng)建活動的深度廣度，通過專項治理、典型引導(dǎo)、檢查考核，創(chuàng)建評比，促進(jìn)創(chuàng)建工作向企業(yè)、向行業(yè)、向邊遠(yuǎn)村組延伸。三是進(jìn)一步強(qiáng)化組織機(jī)構(gòu)的建立，使創(chuàng)建工作實現(xiàn)長效管理，切實成為廣大消費(fèi)者信得過、放下心的活動，讓消費(fèi)者積極主動參與創(chuàng)建活動，使我鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作取得長效進(jìn)步。
    放心消費(fèi)區(qū)域創(chuàng)建工作任重道遠(yuǎn)，我鎮(zhèn)將進(jìn)一步明確任務(wù)，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實，以高度的責(zé)任感和使命感努力開創(chuàng)放心消費(fèi)區(qū)域創(chuàng)建工作新局面，全力把悅來建成省放心消費(fèi)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
    放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案篇三
    2008年是放心消費(fèi)創(chuàng)建活動深入推進(jìn)之年,也是全面實現(xiàn)三年創(chuàng)建目標(biāo)的關(guān)鍵之年,我們文峰街道以構(gòu)建安全和諧的消費(fèi)環(huán)境、規(guī)范有序的市場環(huán)境、誠信放心的經(jīng)營環(huán)境為目標(biāo)，在宣傳教育上創(chuàng)特色，在行業(yè)創(chuàng)建上求突破，在維護(hù)權(quán)益上下功夫，努力使放心消費(fèi)創(chuàng)建工作取得實效。
    一是開展以“美麗鹽城我的家，放心消費(fèi)靠大家”為主題的教育活動。通過利用社區(qū)市民學(xué)校、櫥窗、板報、畫廊、街頭咨詢等形式，宣傳放心消費(fèi)創(chuàng)建工作的重大意義，使廣大群眾都能了解開展放心消費(fèi)活動的重要性和必要性，都能認(rèn)識到自己在創(chuàng)建活動中的責(zé)任和作用；二是開展公益廣告宣傳活動。聯(lián)合工商、城管部門，在轄區(qū)部分主干道開展“放心消費(fèi)溫馨提示用語”和“放心消費(fèi)創(chuàng)建活動標(biāo)識”公益廣告宣傳，時刻提醒經(jīng)營者增強(qiáng)法律意識、誠信意識、責(zé)任意識，提醒廣大消費(fèi)者增強(qiáng)自我保護(hù)意識、維權(quán)意識；三是開展放心消費(fèi)知識進(jìn)社區(qū)活動。通過發(fā)放《致廣大市民的一封信》，將創(chuàng)建意義、創(chuàng)建目標(biāo)、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)建要求和維權(quán)渠道告知每個市民和經(jīng)營者，使轄區(qū)內(nèi)廣大群眾和經(jīng)營者在年內(nèi)對創(chuàng)建活動的知曉率分別達(dá)75%和90%以上。舉辦一次廣場文藝活動。利用社區(qū)藝術(shù)團(tuán)隊、學(xué)校，將放心消費(fèi)創(chuàng)建知識，自編自導(dǎo)，排成各種文藝節(jié)目，利用晚間納涼機(jī)會，在有條件的社區(qū)選擇一個小區(qū)進(jìn)行巡回演出，同時穿插放心消費(fèi)知識有獎競猜活動，使放心消費(fèi)知識和創(chuàng)建活動入心入耳，寓教于樂，起到應(yīng)有的宣傳和普及作用。
    一是放心消費(fèi)創(chuàng)建工作向企業(yè)延伸。在去年重點(diǎn)抓好“五個一”放心消費(fèi)示范創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上，今年將有計劃、按步驟向轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)延伸，強(qiáng)化企業(yè)與消費(fèi)者的互動，重點(diǎn)抓好以產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全為重點(diǎn)的專項整治工作，增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)建工作的主動性和積極性，提升創(chuàng)建工作效能，同時在企業(yè)中培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)創(chuàng)建典型，引導(dǎo)企業(yè)向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向先進(jìn)看齊；二是放心消費(fèi)創(chuàng)建工作向行業(yè)延伸。行業(yè)創(chuàng)建是創(chuàng)建工作的重點(diǎn)，我們將在去年酒業(yè)、餐飲、食品三大行業(yè)試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，今年再確定3-5個行業(yè)進(jìn)行創(chuàng)建，積極引導(dǎo)創(chuàng)建行業(yè)按照成立組織機(jī)構(gòu)、制定實施方案、完善達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、組織宣傳活動、建立消費(fèi)訴求機(jī)制、開展公開承諾等六個方面的創(chuàng)建要求進(jìn)行活動，強(qiáng)化行業(yè)創(chuàng)建會員單位間的互動，確保會員單位參與率不低于90%；三是放心消費(fèi)創(chuàng)建工作向社區(qū)延伸。積極開展“放心消費(fèi)社區(qū)”創(chuàng)建活動，街道將根據(jù)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化工作目標(biāo)，硬化工作措施，在創(chuàng)建過程中，形成“一居一品或一居多品”，讓創(chuàng)建活動開展的更加普及和深入。
    一是目標(biāo)責(zé)任落實到位。街道將對照《2008年**區(qū)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作思路》，按照職責(zé)分工，細(xì)化分解各項工作任務(wù)，制定行之有效的工作方案，以責(zé)任狀和文件的形式把任務(wù)落實到社區(qū)，把責(zé)任明確到個人，力爭放心消費(fèi)創(chuàng)建工作再登新臺階；二是維權(quán)體系建設(shè)到位。開通文峰街道88189090為民服務(wù)熱線，及時向社會公布消費(fèi)信息和消費(fèi)警示，及時為廣大群眾提供消費(fèi)咨詢服務(wù)。進(jìn)一步暢通消費(fèi)訴求渠道，在街道社區(qū)公共服務(wù)中心設(shè)立“放心消費(fèi)”維權(quán)窗口，在15個村居設(shè)立消費(fèi)維權(quán)接受站，在轄區(qū)主要路段醒目位置公布投訴舉報電話，切實增強(qiáng)維權(quán)服務(wù)效應(yīng)；三是工作實效督查到位。街道將加大對創(chuàng)建活動的督查考核力度，對每個階段的工作進(jìn)行定期檢查，督促企業(yè)、經(jīng)營者和社區(qū)按照規(guī)定的要求做好創(chuàng)建的各項工作。深入了解群眾對消費(fèi)環(huán)境的實際感受，真正把人民群眾放心不放心作為衡量創(chuàng)建工作成效的標(biāo)準(zhǔn)，把人民群眾滿意不滿意作為考核街區(qū)干部工作創(chuàng)建工作的實績，確保放心消費(fèi)創(chuàng)建工作取得實實在在的效果。
    放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案篇四
    2010年是我鎮(zhèn)創(chuàng)建“省級放心消費(fèi)示范鎮(zhèn)”的關(guān)鍵之年，也是本社區(qū)鞏固消費(fèi)放心社區(qū)成果的重要一年。今年以來，在市、鎮(zhèn)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的關(guān)心支持下，我社區(qū)創(chuàng)建工作始終堅持以黨的十七屆五中全會精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以《全省放心消費(fèi)創(chuàng)建活動測評體系》文件為準(zhǔn)則，以全面提升消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營者的誠信度和消費(fèi)者的滿意度為目標(biāo)，注重創(chuàng)建工作和實際情況相結(jié)合，取得了較好成效。
    一、明確組織領(lǐng)導(dǎo)，落實各項創(chuàng)建任務(wù)。
    今年，在市、鎮(zhèn)“省級放心消費(fèi)示范鎮(zhèn)”創(chuàng)建工作小組的關(guān)心支持下，我社區(qū)的創(chuàng)建消費(fèi)放心社區(qū)的工作目標(biāo)明確，責(zé)任到位。通過完善創(chuàng)建工作的組織結(jié)構(gòu)，配備配齊了工作人員，并專門召開了有關(guān)工作會議，進(jìn)一步把創(chuàng)建工作規(guī)劃，計劃落實到各個條線，進(jìn)一步明確了職責(zé)分工，做到高度重視，齊心協(xié)辦，共同創(chuàng)建消費(fèi)活動計劃，邀請上級相關(guān)部門工作人員來進(jìn)行專業(yè)知識的講解和培訓(xùn)，加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、綠色食品生產(chǎn)基地和商業(yè)門店銷售的食品質(zhì)量、非食品質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)督，同時和上級部門聯(lián)合執(zhí)法，鞏固我社區(qū)的創(chuàng)建成果。
    二、廣泛宣傳發(fā)動，提高群眾消費(fèi)意識。
    今年以來，村按照實際情況，針對不同區(qū)域采用不同的方法，對經(jīng)營者和消費(fèi)者進(jìn)行安全消費(fèi)知識的宣傳，取得了理想的進(jìn)展。社區(qū)根據(jù)居民密集的特點(diǎn)，在小區(qū)宣傳欄開設(shè)了健康消費(fèi)通道，宣傳健康消費(fèi)知識。主動與轄區(qū)企業(yè)法人以及個體工商戶代表溝通，簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議，嚴(yán)把消費(fèi)質(zhì)量關(guān)，攜手共建誠信村。同時向居民發(fā)放各類安全消費(fèi)資料，提高居安安全消費(fèi)的意識。
    三、加強(qiáng)溝通，建立共建機(jī)制。
    1.社區(qū)與村（社區(qū)）之間共建，相互學(xué)習(xí)交流，進(jìn)一步提高工作人員的服務(wù)水平；
    2.社區(qū)與學(xué)校共建，充分利用學(xué)校的資源與學(xué)校共同開展“消費(fèi)者咨詢”等活動；
    3.社區(qū)與企業(yè)共建，共同監(jiān)督促使企業(yè)健康發(fā)展，給消費(fèi)者提供滿意保障；
    4.社區(qū)與商店共建，積極配合上級質(zhì)檢部門做好村門面出售的各類產(chǎn)品的檢查工作。通過多方面的努力，我社區(qū)良好的經(jīng)營消費(fèi)體系初步形成。
    四、完善監(jiān)督體制，建立健全維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。
    隨著社區(qū)周圍經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，新的消費(fèi)熱潮正在不斷形成，因此社區(qū)把如何進(jìn)一步正確處理好消費(fèi)者和經(jīng)營者這之間的關(guān)系確定為我們今年工作的重心，扶持一個較為融洽的消費(fèi)經(jīng)營體系，使之其良性發(fā)展。我們安排專人全心全意服務(wù)消費(fèi)者，當(dāng)好消費(fèi)者服務(wù)員，做聯(lián)系消費(fèi)者和經(jīng)營者、消費(fèi)者與生產(chǎn)服務(wù)企業(yè)、消費(fèi)者與其他社會組織的橋梁紐帶。同時主動把消費(fèi)者的需求傳達(dá)到其他方面，把其他方面的信息反饋給消費(fèi)者，從而促進(jìn)彼此之間的信息交流，形成良性互動，增進(jìn)相互了解。切實為消費(fèi)者排憂解難辦實事。在解決好日常消費(fèi)者投訴的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步樹立依法維權(quán)，全心全意為消費(fèi)者服務(wù)的思想，急消費(fèi)者之所急，想消費(fèi)者之所想，充分發(fā)揮消費(fèi)者維權(quán)網(wǎng)絡(luò)作用。
    雖然在今年的工作中取得了一定的成績，但對照上級要求和居民群眾的現(xiàn)實需求，我們的工作還存在著不足，在以后的工作中，我們將繼續(xù)堅持以服務(wù)百姓、維護(hù)穩(wěn)定為基本要求，擺正姿態(tài)、查缺補(bǔ)漏。做好對轄區(qū)企業(yè)法人和門面經(jīng)營者的創(chuàng)建宣傳、督促工作，幫助他們不斷完善相關(guān)制度建設(shè)，使其積極配合；通過各種形式聽取消費(fèi)者意見、建議，形成互動，從消費(fèi)者的角度完善相關(guān)工作，提高消費(fèi)者的安全消費(fèi)、健康消費(fèi)意識，同時在具體實踐中積極與行政執(zhí)法部門緊密合作，齊心協(xié)力、不斷將創(chuàng)建工作量化、細(xì)化，使社區(qū)真正成為消費(fèi)放心社區(qū)。
    晨陽社區(qū)居委會。
    二〇一〇年十二月二十日。
    放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案篇五
    將放心消費(fèi)創(chuàng)建從線下向線上延伸，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交易平臺主體責(zé)任，積極培育引導(dǎo)我市10家電商經(jīng)營者參加放心消費(fèi)創(chuàng)建活動，指導(dǎo)電商企業(yè)經(jīng)營者自覺履行經(jīng)營者首問和賠償先付制度，落實7日無理由退貨規(guī)定，支持、督促電商平臺做好平臺準(zhǔn)入和退出、質(zhì)量管控、售后服務(wù)、優(yōu)質(zhì)網(wǎng)店培育、消費(fèi)者個人信息保護(hù)等工作。對電商企業(yè)申請電子鏈接標(biāo)識的審核率達(dá)95%以上。進(jìn)一步加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域制假售假違法犯罪活動的監(jiān)測預(yù)警，嚴(yán)防發(fā)生區(qū)域性、領(lǐng)域性侵權(quán)假冒風(fēng)險。開展2020全市網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管、互聯(lián)網(wǎng)廣告專項整治行動，嚴(yán)厲打擊利用互聯(lián)網(wǎng)制假售假等侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。(牽頭單位：市工商局、商務(wù)局、文新廣局;責(zé)任單位：各縣區(qū)人民政府、潿洲島旅游區(qū)管委會，各園區(qū)管委會，市發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化委、公安局、農(nóng)業(yè)局、旅游發(fā)展委、質(zhì)監(jiān)局、食品藥品監(jiān)管局，北海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作局委辦際聯(lián)席會議其他成員單位)。
    放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案篇六
    各村、各有關(guān)單位：
    放心消費(fèi)創(chuàng)建事關(guān)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，事關(guān)人民群眾的切身利益，事關(guān)黨和政府的形象?，F(xiàn)將《2011年放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案》印發(fā)給你們，各村及各有關(guān)單位必須高度重視并認(rèn)真結(jié)合實際遵照執(zhí)行。
    淮陰區(qū)吳城鎮(zhèn)人民政府二〇一〇年四月十三日。
    2010年，是放心消費(fèi)創(chuàng)建活動全面推進(jìn)之年，我鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作要以市、區(qū)創(chuàng)建辦“鞏固點(diǎn)、深化線、拓展面”的要求，進(jìn)一步擴(kuò)大創(chuàng)建活動的范圍，推動放心消費(fèi)創(chuàng)建工作向企業(yè)聚合、向行業(yè)延伸、向區(qū)域覆蓋，努力提高消費(fèi)環(huán)境的安全度、經(jīng)營者的誠信度和消費(fèi)者的滿意度。各村居及有關(guān)單位按照區(qū)及鎮(zhèn)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大宣傳力度，加快推進(jìn)速度，使放心消費(fèi)創(chuàng)建工作成效全面提升，確保取得創(chuàng)建市級放心消費(fèi)先進(jìn)示范單位成功，現(xiàn)結(jié)合鎮(zhèn)創(chuàng)建活動實際制定方案如下。
    一、明確目標(biāo)，進(jìn)一步凝聚創(chuàng)建合力。
    放心消費(fèi)創(chuàng)建活動是一項系統(tǒng)工程，政策性強(qiáng)，涉及面廣，推進(jìn)難度大，要始終堅持政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、群眾參與、社會監(jiān)督的工作原則，凝心聚力，形成創(chuàng)建合力。
    三是明確工作要求。遵照“兼顧城鄉(xiāng)、優(yōu)化布點(diǎn)、分類指導(dǎo)、整體推進(jìn)”的原則，依據(jù)轄區(qū)不同區(qū)域、不同特點(diǎn)，選擇放心消費(fèi)創(chuàng)建工作重視程度高、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對較好的村居和部門開展創(chuàng)建工作，逐步放大范圍，直至全面推開。
    二、創(chuàng)新措施，進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)建到位。
    以宣傳放心消費(fèi)創(chuàng)建活動測評體系、標(biāo)識和提示語為主要載體，精心策劃，上下聯(lián)動，創(chuàng)新形式，打造精品，全方位、多角度地開展社會宣傳活動，進(jìn)一步聚焦社會視線，發(fā)揮輿論宣傳的導(dǎo)向作用，著力營造有利于放心消費(fèi)創(chuàng)建活動開展的社會氛圍。經(jīng)營者對創(chuàng)建活動的知曉率要達(dá)到90%以上，社會群眾對創(chuàng)建活動的知曉率要達(dá)到80%以上。
    一是扎實開展主題宣傳活動。繼續(xù)以“誠信吳城、消費(fèi)天堂”為主題，以社區(qū)（村）板報、畫廊、櫥窗等為載體，宣傳放心消費(fèi)知識，讓放心消費(fèi)走進(jìn)千家萬戶。以此次放心消費(fèi)創(chuàng)建為契機(jī)，組織廣場宣傳、消費(fèi)咨詢、集中維權(quán)等活動，推進(jìn)放心消費(fèi)知識進(jìn)廣場、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)。全面推廣“放心消費(fèi)溫馨提示語”和放心消費(fèi)創(chuàng)建活動標(biāo)識的使用工作。
    三是扎實開展維權(quán)體系建設(shè)。建立健全消費(fèi)者申、投訴受理機(jī)制，為消費(fèi)者就近投訴處理提供方便。鎮(zhèn)消費(fèi)者協(xié)會分會要明確專人負(fù)責(zé)具體工作，及時向社會公布消費(fèi)者訴求渠道，在鎮(zhèn)社區(qū)公共服務(wù)中心設(shè)立“放心消費(fèi)”維權(quán)窗口，在10個村居全面建立消費(fèi)者維權(quán)投訴站和12315聯(lián)絡(luò)站，在轄區(qū)主要路段醒目位置公布消費(fèi)投訴、舉報電話，切實增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)體系建設(shè)。
    三、突出重點(diǎn)，進(jìn)一步提升創(chuàng)建效果。
    二是突出創(chuàng)建效果。通過加大對基層群眾放心消費(fèi)的宣傳教育，強(qiáng)化區(qū)域消費(fèi)環(huán)境整治力度，努力培育出一批創(chuàng)建活動的示范、先進(jìn)單位，推動形成創(chuàng)建活動點(diǎn)、線、面相互促進(jìn)發(fā)展的良好格局，真正使全鎮(zhèn)在區(qū)域消費(fèi)環(huán)境上進(jìn)一步優(yōu)化，在消費(fèi)者維權(quán)意識上進(jìn)一步增強(qiáng)，在市場監(jiān)管合力上進(jìn)一步形成，在經(jīng)營者誠信自律上進(jìn)一步強(qiáng)化。
    二〇一〇年四月十三日。
    放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案篇七
    （1）創(chuàng)建工作實行組長領(lǐng)導(dǎo)下的創(chuàng)建工作情況通報制度。
    （2）工作通報方式有簡報、總結(jié)、電視、報刊等。
    二、創(chuàng)建工作辦公室工作制度：
    （1）創(chuàng)建辦公室工作例會原則上每月召開一次，或根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作要求，適時舉行。聽取掌握當(dāng)前創(chuàng)建工作的進(jìn)展和狀況，討論分析研究總結(jié)創(chuàng)建工作主要成績、先進(jìn)經(jīng)驗和存在的主要問題。
    （2）指定專人擔(dān)任本單位的聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)本單位與區(qū)創(chuàng)建活動辦公室的溝通與聯(lián)系；并負(fù)責(zé)傳達(dá)區(qū)創(chuàng)建活動辦公室對創(chuàng)建工作的部署和要求，及時匯報本單位創(chuàng)建工作的進(jìn)展情況。
    三、創(chuàng)建成員職責(zé)：
    （1）遵守各項創(chuàng)建工作制度；
    （2）開展各類宣傳教育工作；及時向有關(guān)部門反映各類要求、意見和建議。
    放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案篇八
    推動銀行、保險等相關(guān)金融機(jī)構(gòu)開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動，突出抓好金融消費(fèi)與服務(wù)行為的規(guī)范與整治，建立完善維權(quán)保障體系和常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制。全面暢通金融消費(fèi)者投訴受理處理渠道，實現(xiàn)“12363”電話接聽率達(dá)100%，對“12363”電話轉(zhuǎn)辦的金融消費(fèi)者投訴實行限時辦結(jié)。改善金融服務(wù)，維護(hù)金融消費(fèi)者個人信息安全，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。強(qiáng)化對農(nóng)村金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，為城鄉(xiāng)居民提供安全、便利、放心的金融消費(fèi)環(huán)境。加大金融消費(fèi)者宣教力度，推動金融機(jī)構(gòu)準(zhǔn)確充分披露金融產(chǎn)品風(fēng)險特征，鼓勵自主開展金融知識宣教活動，促進(jìn)金融知識宣教常態(tài)化。培育引導(dǎo)1家保險機(jī)構(gòu)參與放心消費(fèi)創(chuàng)建活動，指導(dǎo)保險行業(yè)加強(qiáng)行業(yè)管理，完善行規(guī)公約，切實保護(hù)保險消費(fèi)者合法權(quán)益。(牽頭單位：人民銀行北海市中心支行、北海銀監(jiān)分局;責(zé)任單位：各縣區(qū)人民政府、潿洲島旅游區(qū)管委會，各園區(qū)管委會，市發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化委，廣西北部灣保險行業(yè)協(xié)會、北海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作局委辦際聯(lián)席會議其他成員單位)。
    放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案篇九
    靖江工商局。
    2009年12月22日。
    將情況匯報如下：
    1、強(qiáng)化措施，落實制度。各相關(guān)科室以及各分局制定了創(chuàng)建措施和制度，積極開展各種消費(fèi)環(huán)境執(zhí)法檢查行動，在加大市場監(jiān)管執(zhí)法力度，著力整治消費(fèi)者關(guān)注的突出問題，嚴(yán)厲打擊制假售假等欺詐消費(fèi)者十違法行為的同時，堅持標(biāo)本兼治，扎實推進(jìn)監(jiān)管關(guān)口前移，實施源頭控制戰(zhàn)略，聯(lián)動監(jiān)管體系、信用管理體系、質(zhì)量監(jiān)控體系和消費(fèi)安全重特大事故預(yù)警防范體系逐步建成。
    2、積極實施幫扶企業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)的影響。主動上門受理幫助企業(yè)辦理急需的證照，受到企業(yè)稱贊；下鄉(xiāng)扶持農(nóng)村種養(yǎng)殖戶專業(yè)合作社，做好農(nóng)資農(nóng)機(jī)紅盾護(hù)農(nóng)服務(wù)；加強(qiáng)了十個行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查，抽查了食品、家具、服裝、電動車、皮革制品、太陽能熱水器、鋼材等產(chǎn)品質(zhì)量；強(qiáng)化了消費(fèi)環(huán)境整治，圍繞行業(yè)存在的消費(fèi)者反映最強(qiáng)烈和老百姓關(guān)注的熱點(diǎn)問題，著力解決好消費(fèi)者關(guān)注的食品安全、假冒偽劣商品、消費(fèi)欺詐、虛假宣傳、強(qiáng)制消費(fèi)、霸王條款、資費(fèi)不透明等突出問題，為積極推進(jìn)為民辦實事工程的實施，確保了放心消費(fèi)創(chuàng)建活動取得實實在在的效果，讓創(chuàng)建成果惠及百姓。
    3、利用3.15平臺全力為消費(fèi)者維權(quán)。今年的3.15大型現(xiàn)場宣傳活動得到了我市各級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門的高度重視，也得到了社會各界的普遍關(guān)注。消費(fèi)者為了更好地維護(hù)自身的消費(fèi)權(quán)益，了解更多的消費(fèi)知識，紛紛來到宣傳現(xiàn)場，踴躍地參與到這次活動中來。工商局會同市消協(xié)、質(zhì)監(jiān)局、藥監(jiān)局、物價局、鹽務(wù)局、煙草局等單位在靖江太平洋購物廣場北側(cè)舉辦3.15大型宣傳咨詢活動，突出“消費(fèi)與發(fā)展”年主題，解釋了消費(fèi)維權(quán)是擴(kuò)內(nèi)需，促發(fā)展的重要手段的新義，提出了2009年放心消費(fèi)創(chuàng)建工作的新思路和新要點(diǎn)，合力打造放心安全消費(fèi)的社會環(huán)境，全力保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。大力開展消費(fèi)環(huán)境整治，全力為廣大消費(fèi)者維權(quán)，以全面提高消費(fèi)環(huán)境安全度。在城區(qū)各大商場（超市）、市場建立了12315維權(quán)投訴快速處理聯(lián)動平臺，同時使訴求維權(quán)服務(wù)進(jìn)一步向基層延伸，持續(xù)開展12315進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校活動，努力化解消費(fèi)糾紛，使一些消費(fèi)矛盾得到及時解決。在開展嚴(yán)厲打擊制售假冒劣質(zhì)食品、假冒偽劣建筑材料和裝飾材料、合同欺詐、無照經(jīng)營和侵犯消費(fèi)者權(quán)益等違法行為的各種專項整治行動中，處處可以看到3.15紅盾經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士的身影在為消費(fèi)者維權(quán)。
    4、維權(quán)行動加強(qiáng)了對食品質(zhì)量安全的監(jiān)管力度。在全市范圍內(nèi)開展各種食品質(zhì)量安全聯(lián)合專項執(zhí)法整治，以提高我市消費(fèi)環(huán)境的安全度。對全市各大商場超市（生鮮區(qū)）、農(nóng)貿(mào)市場、生豬銷售點(diǎn)、生豬屠宰場一個不漏地進(jìn)行執(zhí)法大檢查,重點(diǎn)檢查流通領(lǐng)域食品索票索證，是否有銷售假冒偽劣、腐敗變質(zhì)、過保質(zhì)期、有毒有害及“三無”食品等情況，及時曝光和查處有關(guān)食品質(zhì)量安全方面的違法行為，對部分商家涉嫌商標(biāo)侵權(quán)行為，進(jìn)行嚴(yán)肅處理。在食品監(jiān)管方面，經(jīng)過幾個月的走訪、設(shè)想、探索和努力，已制定出實行食品監(jiān)管“一票通”的工作方案。5月21日，在紅太陽食品批發(fā)市場先行“一票通”試點(diǎn)，向20家食品批發(fā)商發(fā)放“一票通”供貨單，并配附“一票通”供貨單的票夾，并陸續(xù)在全市向其它各類食品批發(fā)企業(yè)、食品連鎖經(jīng)營企業(yè)、批發(fā)市場、大型食品商場（超市）以及城鄉(xiāng)食品經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)推廣，這是標(biāo)志著我市已正式推行食品行業(yè)“一票通”溯源監(jiān)管。實行“一票通”，有利于提高食品質(zhì)量安全監(jiān)管效能，有利于減輕食品經(jīng)營者的負(fù)擔(dān)，保證消費(fèi)者購買安全放心食品。門密商部工切關(guān)注食品流通市場動態(tài)，一旦出現(xiàn)問題，迅速采取措施，及時保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
    5、維護(hù)正常的市場交易秩序，保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，是工商部門應(yīng)盡的職責(zé)。工商部門于“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”期間在全市流通領(lǐng)域開展“消保維權(quán)，打假治劣”專項檢查執(zhí)法周行動。3月9日至3月15日，檢查了各類大型商場（超市）、食品經(jīng)營主體及城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場等，尤其是群眾反映強(qiáng)烈，關(guān)系人民群眾身體健康和生命安全的食品等商品，這次專項執(zhí)法行動重點(diǎn)查處無證無照生產(chǎn)經(jīng)營行為、制售偽劣、過期變質(zhì)、有毒有害、三無產(chǎn)品、不合格食品和假冒、仿冒名優(yōu)商品、商標(biāo)侵權(quán)、虛假廣告宣傳、冒用產(chǎn)地和標(biāo)志、標(biāo)識以及違反《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等違法行為。并對我市有關(guān)房屋質(zhì)量的投訴進(jìn)行了集中受理和調(diào)解，分步解決，較好地解決了四起房屋質(zhì)量投訴，幫助消費(fèi)者挽回了損失。在3.15消費(fèi)者權(quán)益日的當(dāng)天，共受理消費(fèi)者投訴132起，舉報33起，現(xiàn)場處理解決56起，移交有關(guān)行政執(zhí)法部門處理109起，均在較短的時間內(nèi)處理結(jié)束，受到了消費(fèi)者的一致好評。
    行動的執(zhí)法人員以分局為單位進(jìn)行，各分局高度重視，組織對管轄范圍內(nèi)的經(jīng)營主體開展拉網(wǎng)式檢查，按照經(jīng)濟(jì)戶口網(wǎng)格化管理的要求，本著誰檢查誰負(fù)責(zé)的原則，做到“橫向到邊、縱向到底、一個不漏”，確保專項執(zhí)法檢查的效果。在漁婆市場周邊、康寧路、人民路等商店檢查時，發(fā)現(xiàn)有20罐已經(jīng)過期罐頭、有30盒外文食品添加劑以及12包韓文奶粉（均無中文標(biāo)識），執(zhí)法人員當(dāng)場予以全部暫扣處理。凡是在國內(nèi)銷售的商品必須有反映真實屬性的中文標(biāo)識，以確保廣大市民安全消費(fèi)、放心消費(fèi)。在專項執(zhí)法檢查行動中認(rèn)真填寫《流通領(lǐng)域食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督檢查記錄表》，做到檢查一戶登記一戶，檢查中發(fā)現(xiàn)的假過期變質(zhì)食品一律予以扣留處理。同時充分發(fā)揮新聞媒體作用，大力宣傳整治成效，電視臺和報社全程跟蹤采訪報道，將檢查出的違法行為向社會曝光，有效震懾不法分子，遏制制假售假等違法行為，從而在全社會營造良好的輿論氛圍。
    7、充分利用有利因素，積極整合社會資源，發(fā)揮社會監(jiān)督作用。一是聯(lián)合有關(guān)行政執(zhí)法部門和新聞媒體，針對消費(fèi)者反映強(qiáng)烈、可能危害消費(fèi)健康、安全的商品或服務(wù)進(jìn)行整治和向社會曝光，以切實維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；二是針對消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)和難點(diǎn)以及一些新興消費(fèi)領(lǐng)域，組織具備專業(yè)知識、熱心維權(quán)事業(yè)的行業(yè)專家、學(xué)者點(diǎn)評，促進(jìn)企業(yè)自律，切實提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識；三是充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體，廣泛深入宣傳《反不正當(dāng)競爭法》、《商標(biāo)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律知識，提高經(jīng)營者和全社會對不正當(dāng)競爭行為危害性的認(rèn)識，自覺倡導(dǎo)誠信經(jīng)營理念，營造良好的公平競爭環(huán)境，營造安全、放心的消費(fèi)環(huán)境和公平、有序的市場秩序。針對目前接到的群眾較多的有關(guān)羊絨紗質(zhì)量方面的咨詢和投訴，各工商分局執(zhí)法人員進(jìn)行了專項檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)有的羊絨紗加工店擅自在加工好的羊絨衫成品上加貼“鄂爾多斯”牌羊絨衫商標(biāo)，工商執(zhí)法人員當(dāng)即責(zé)令店主停止商標(biāo)侵權(quán)行為，并依法暫扣這些羊絨衫作嚴(yán)肅處理。工商與質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門對各商場超市等食品經(jīng)營場所的食品包裝情況進(jìn)行檢查，要求企業(yè)按照《食品標(biāo)識管理規(guī)定》規(guī)范要求標(biāo)注產(chǎn)地、名稱等內(nèi)容，迅速召回已售出的問題產(chǎn)品，確保食品標(biāo)識內(nèi)容真實準(zhǔn)確。
    8、與企業(yè)聯(lián)手打假維權(quán)。今年3月份，工商局執(zhí)法人員與中華鉛筆股份公司打假人員一起對我市市場的中華牌鉛筆展開檢查，共查獲2000多支型號為2h、hb的假冒“中華”牌鉛筆，并全部予以暫扣處理；4月份，工商局特邀五糧液酒業(yè)公司打假辦的人員在局三樓會議室舉辦了“五糧液”打假培訓(xùn)，并與“五糧液”打假辦人員一道對全市各大商場（超市）、名煙名酒店和賓館酒店進(jìn)行了專項檢查，共檢查32家單位，檢查“五糧液”126瓶，假“五糧液”3瓶，工商執(zhí)法人員當(dāng)場查扣了該3瓶“五糧液”酒，并對該單位依法處理；近期還查處了一批假“純生”啤酒和“五糧液”酒；與靖江雙魚食品公司打假人員共同查處假冒“雙魚”肉脯，使售假者都得到了應(yīng)有的處罰。加強(qiáng)12315執(zhí)法平臺信息聯(lián)動建設(shè)，努力將12315執(zhí)法平臺建設(shè)成為與廣大人民群眾的信息互動平臺，暢通民意平臺，接受人民群眾消費(fèi)者監(jiān)督、聽取人民群眾的意見平臺，解決人民群眾最迫切、最需要、最現(xiàn)實利益問題平臺，切實保護(hù)人民群眾合法權(quán)益。4月份時，在我市新港園區(qū)有一土煉油點(diǎn)正在進(jìn)行非法土煉油，執(zhí)法人員迅速趕赴現(xiàn)場，查封土煉油點(diǎn)及其工具并追查了30多桶所謂的“成品油”的用途和去處，堅決打擊了危害人民群眾身體健康的違法行為。今年公安、工商等部門聯(lián)合打擊傳銷，搗毀傳銷窩點(diǎn)，警方以我國刑法新增“組織領(lǐng)導(dǎo)傳銷罪”律款，依法刑拘因涉嫌“組織領(lǐng)導(dǎo)傳銷罪”的傳銷頭目，現(xiàn)在打擊傳銷“擒賊先擒王”，執(zhí)法手段不再疲軟，重拳打擊傳銷的囂張氣焰，確保社會秩序穩(wěn)定。5月4日，我局12315接到有關(guān)電視機(jī)燃燒投訴，立即到現(xiàn)場調(diào)查了解情況，確認(rèn)了電視機(jī)存在質(zhì)量問題，為消費(fèi)者維護(hù)了權(quán)益，減少了不必要的損失。
    9、大力開展“重合同守信用”活動，嚴(yán)厲打擊合同欺詐行為，推動誠信建設(shè)。工商局采取積極有效措施，加大了對房地產(chǎn)銷售、中介服務(wù)、農(nóng)業(yè)購銷等合同的監(jiān)管力度，10月份與建設(shè)局聯(lián)合組織房地產(chǎn)開發(fā)商開展向社會公開承諾活動，實行網(wǎng)上銷售備案制度，堅決處理和糾正各類利用格式合同損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，嚴(yán)厲打擊和查處合同欺詐違法行為。認(rèn)真貫徹國家工商總局《關(guān)于認(rèn)真做好涉農(nóng)合同幫扶工作維護(hù)農(nóng)民權(quán)益促進(jìn)農(nóng)民增收的指導(dǎo)意見》，以“紅盾護(hù)農(nóng)”的有力措施，規(guī)范農(nóng)藥、化肥、種子等示范文本的使用情況，切實保護(hù)廣大農(nóng)民的合法權(quán)益，維護(hù)正常的農(nóng)村市場秩序。特別是在我市組織的“家電下鄉(xiāng)”活動中，提醒廣大農(nóng)村市民在購買“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品時，要到確定有統(tǒng)一授牌的“家電下鄉(xiāng)”銷售網(wǎng)點(diǎn)購買列入招標(biāo)名錄的家電，才能享受到產(chǎn)品銷售價格13％的財政資金補(bǔ)貼。針對“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品特點(diǎn)，工商部門切實加大對電視機(jī)、洗衣機(jī)、電冰箱等“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的監(jiān)管，檢查其來源是否合法、標(biāo)識是否齊全、質(zhì)量是否合格、經(jīng)營行為是否規(guī)范、售后服務(wù)義務(wù)是否得到切實履行，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣違法行為，切實保護(hù)農(nóng)民消費(fèi)者合法權(quán)益和促進(jìn)擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)需求，確?；蒉r(nóng)政策落到實處和農(nóng)村商品市場規(guī)范有序，為經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展和建設(shè)和諧新靖江做出新貢獻(xiàn)。
    放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案篇十
    2020年上半年，面對新冠肺炎疫情這場重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，****統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，多措并舉保障廣大市民基本生活保障，不失時機(jī)推動創(chuàng)建工作有序開展，持續(xù)改善消費(fèi)環(huán)境、擴(kuò)大消費(fèi)需求、保障民生改善，全區(qū)安全放心舒心消費(fèi)環(huán)境得到進(jìn)一步提升，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下。
    一、工作推進(jìn)情況。
    （一）持續(xù)做好疫情防控，筑牢消費(fèi)安全底線。一是加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械監(jiān)管，共出動藥品執(zhí)法人員500余人次，執(zhí)法車輛200臺次，檢查藥品經(jīng)營使用單位1350余家次，查處藥品案件6件，其中違反藥品gsp案件4件，藥品廣告違法案1件、藥品違法價格案1件。二是密切關(guān)注糧油肉禽蛋菜奶等生活必需品市場價格變化，特別是對口罩、消毒殺菌用品等重點(diǎn)商品，嚴(yán)肅查處不按規(guī)定明碼標(biāo)價、價格欺詐、哄抬物價、假冒偽劣等擾亂市場的違法行為。截止目前，****已立案查處涉及防疫物資違法案件9件，罰沒款共計10.8萬元，現(xiàn)場銷毀三無口罩1000余個，查扣涉嫌違法銷售的口罩1萬余個，有力保障了全區(qū)防疫物資的正常供應(yīng)。三是嚴(yán)控野生動物銷售，關(guān)停活禽交易宰殺場所。拉網(wǎng)式排查農(nóng)貿(mào)市場、超市、餐飲單位，堅決禁止市場銷售竹鼠、獾等可能攜帶新型冠狀病毒的野生動物，對其他野生動物肉及制品，一律嚴(yán)禁進(jìn)入市場銷售。檢查賓館、飯店等餐飲業(yè)185家次，市場60個次，車輛排查130臺次，出動警力120人次、車輛50臺次。辦理涉野生動物刑事案件2件（非法運(yùn)輸瀕危野生動物案1件，非法收購瀕危野生動物案1件），起訴1人，為國家挽回經(jīng)濟(jì)損失200余萬元。四是開展“三棚一臺”等清理行動，組織社區(qū)工作人員對老舊、三無小區(qū)進(jìn)行梯間雜物清理，清除小廣告“牛皮癬”820余張。聯(lián)合相關(guān)部門人員對轄區(qū)主干道、背街小巷垃圾雜物、牛皮癬、亂擺亂放、占道經(jīng)營、車輛亂停亂放及環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行整治。五是擬定2020年《食品安全風(fēng)險監(jiān)測實施方案》，鞏固食源性疾病監(jiān)測體系，對接診中發(fā)現(xiàn)的食物中毒、聚集性病例及時報告。截至目前，累計報告食源性疾病34例。
    對在偵的非法集資存量案件進(jìn)行清理，如移送遂寧泰達(dá)、成都海訊融資理財有限公司非法吸收公眾存款案，有序推動存量案件起訴。
    保健品案件1起，結(jié)案1件；
    處罰款2萬元，藥品案件2起，結(jié)案2件；
    醫(yī)療器械案件9家，結(jié)案9件，處罰款10.87萬；
    商標(biāo)侵權(quán)案件3件；
    違反產(chǎn)品質(zhì)量法案件1件，處罰款0.52萬元；
    違反價格法案件1起，結(jié)案1件，處罰款0.5萬元，計量類案件3件，結(jié)案3件。
    （四）加強(qiáng)消費(fèi)教育宣傳，倡導(dǎo)綠色發(fā)展理念。一是提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，開展節(jié)日景區(qū)氛圍營造工作，組織開展景區(qū)安全生產(chǎn)進(jìn)行督促檢查與值守，完善各個景區(qū)標(biāo)識標(biāo)牌，宣傳文明旅游，做好志愿服務(wù)相關(guān)工作。二是大力開展創(chuàng)建宣傳工作，結(jié)合全國知識產(chǎn)權(quán)宣傳周、“國家節(jié)水型城市”、化妝品安全科普周等主題活動，廣泛宣傳知識產(chǎn)權(quán)知識和創(chuàng)建知識，發(fā)放放心舒心消費(fèi)城市創(chuàng)建資料4000余份，發(fā)放節(jié)水行動宣傳單23000余份。
    （五）完善信用體系建設(shè)，提高市場主體誠信意識。一是歸集****內(nèi)非企業(yè)法人信息,向信用遂寧平臺進(jìn)行公示，指導(dǎo)企業(yè)建立誠信制度，使生產(chǎn)、質(zhì)量管理等工作正常化、制度化、規(guī)范化。二是加強(qiáng)“誠信遂寧”品牌建設(shè)，制定出臺我區(qū)社會信用體系建設(shè)考核辦法，增加信用信息應(yīng)用場景。三是加強(qiáng)信用信息歸集共享機(jī)制，向“四川信用”網(wǎng)站推送產(chǎn)品質(zhì)量、食藥安全、安全生產(chǎn)、交通運(yùn)輸?shù)戎攸c(diǎn)領(lǐng)域信息，實現(xiàn)信息共享。
    （六）聚焦?fàn)I商環(huán)境優(yōu)化，助推經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。一是以企業(yè)群眾辦事需求為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步聚焦企業(yè)群眾關(guān)心的“上班沒空辦，下班沒處辦”的難點(diǎn)問題，開展雙休日（周六9:00-12:00）延時服務(wù)工作。完善****“實體智慧大廳+政務(wù)服務(wù)網(wǎng)+移動政務(wù)端”的服務(wù)體系，實行政務(wù)服務(wù)“24小時不打烊”。二是制定《****“營商環(huán)境優(yōu)化提升年”工作方案》，召開“營商環(huán)境優(yōu)化提升年”專題會，全面優(yōu)化營商環(huán)境。
    二、存在主要問題。
    （一）認(rèn)識還不夠到位。部分參創(chuàng)單位對“兩心”創(chuàng)建工作認(rèn)識仍然不夠到位，理解不夠深，對相關(guān)創(chuàng)建工作會議精神傳達(dá)學(xué)習(xí)得多，貫徹落實得較少。
    （二）部門配合力度不夠強(qiáng)。個別參創(chuàng)單位行動較遲緩、目標(biāo)不夠明確、措施不夠?qū)嵲?、?zé)任不夠清晰，創(chuàng)建方案不夠完善。部分參創(chuàng)單位沒有將業(yè)務(wù)工作和創(chuàng)建工作有機(jī)結(jié)合起來，存在重業(yè)務(wù)、輕創(chuàng)建現(xiàn)象。
    （三）宣傳氛圍不夠濃。創(chuàng)建工作開展以來，各參創(chuàng)單位雖然做了不少具體工作，但是從宣傳報道情況來看，宣傳手段還不夠多、宣傳力度還不夠大，廣大市民對創(chuàng)建工作的知曉率還不夠高、參與性還不夠強(qiáng)。
    三、
    下步工作打算。
    一是抓好綠色創(chuàng)建。利用各種主題活動、各種教育體系、各類新聞媒體，及時宣傳報道綠色消費(fèi)理念和典型做法，把勤儉節(jié)約和綠色低碳意識逐步融入人心。
    二是抓好高質(zhì)量發(fā)展。落實質(zhì)量對標(biāo)提升行動，著力打造地方特色商標(biāo)品牌，大力推進(jìn)“遂寧鮮”農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌建設(shè)。落實生產(chǎn)領(lǐng)域和流通領(lǐng)域產(chǎn)品商品定期監(jiān)督抽查計劃，深入開展“紅盾春雷”、“紅盾維權(quán)”、“質(zhì)監(jiān)利劍”執(zhí)法打假行動，嚴(yán)厲打擊制假售假、網(wǎng)絡(luò)詐騙、虛假宣傳、價格欺詐等違法行為。
    三是抓好市場主體責(zé)任落實。加強(qiáng)對龍頭企業(yè)、大型超市、景區(qū)景點(diǎn)等開展誠信經(jīng)營示范創(chuàng)建，切實提高市場主體誠信經(jīng)營意識。加強(qiáng)對誠信人物、誠信企業(yè)和誠信群體宣傳力度，鞏固提升“全國文明城市”創(chuàng)建成果，深入推進(jìn)“誠信船山”建設(shè)。加強(qiáng)部門監(jiān)管和社會監(jiān)督，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”在示范創(chuàng)建街區(qū)、行業(yè)企業(yè)、景區(qū)景點(diǎn)、個體工商戶等全面推行“一碼通”信息化監(jiān)管。
    四是抓好消費(fèi)維權(quán)共治。建立完善“12315”投訴舉報熱線與相關(guān)部門及行業(yè)咨詢投訴熱線融合機(jī)制，構(gòu)建消費(fèi)投訴舉報“一條線”、快速處置“一盤棋”格局。推動建立消費(fèi)糾紛司法、行政、人民調(diào)解多調(diào)聯(lián)動機(jī)制。
    為加快創(chuàng)建全省"放心舒心消費(fèi)城市"，市城管執(zhí)法局緊扣"綠色消費(fèi)·放心舒心在遂寧"總體目標(biāo)，結(jié)合城管執(zhí)法工作職能職責(zé)，全面提高消費(fèi)環(huán)境的安全度、消費(fèi)者的滿意度和消費(fèi)過程體驗舒心度，努力營造放心舒心消費(fèi)良好環(huán)境，并取得了較好成效?，F(xiàn)將2019年度工作開展情況總結(jié)如下。
    一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。
    為加強(qiáng)"放心舒心消費(fèi)城市"創(chuàng)建及綠色消費(fèi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，市城管執(zhí)法局及時調(diào)整了以局長任組長，分管副局長任副組長，各區(qū)(園區(qū))執(zhí)法分局局長、機(jī)關(guān)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。各區(qū)、園區(qū)執(zhí)法分局對照市局要求，均成立了相應(yīng)的工作班子，建立完善"屬地為主、責(zé)任到人、分級管理"的治理機(jī)制，始終堅持問題導(dǎo)向，堅持常態(tài)治理不松懈，確保創(chuàng)建工作落到實處。
    二、主要做法及工作成效。
    (一)加大宣傳。以發(fā)放宣傳資料、法律法規(guī)政策宣傳等形式,向過往群眾、社會公眾、廣大消費(fèi)者宣講創(chuàng)建"放心舒心消費(fèi)城市"的目的和意義，動員廣大經(jīng)營者、社會公眾積極參與支持創(chuàng)建"放心舒心消費(fèi)城市"活動，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立理性、科學(xué)的消費(fèi)理念，倡導(dǎo)節(jié)能環(huán)保綠色的消費(fèi)方式，積極支持城管執(zhí)法專項整治。2019年，共計發(fā)放各類宣傳資料22600余份。
    (二)加強(qiáng)對占道經(jīng)營治理。全面清查治理百貨零售、食品加工、餐飲等違規(guī)占道經(jīng)營行為，采取集中整治與日常巡查相結(jié)合的方式，每天定時對坐商占道經(jīng)營行為進(jìn)行糾正，幫助其將占道經(jīng)營物品全部收歸店內(nèi);及時清理游商小販占道經(jīng)營，積極勸導(dǎo)其入市經(jīng)營，并加強(qiáng)巡邏管控。2019年，共取締游商占道13990余起，糾正和處理跨店經(jīng)營行為19100余起(次);清理占道雜物790余處;新增5處便民服務(wù)點(diǎn)。
    (三)加強(qiáng)對"牛皮癬"小廣告治理。各城管(綜合)執(zhí)法(分)局充分利用執(zhí)法力量，在執(zhí)法過程中及時清除商家店鋪玻璃櫥窗上的"牛皮癬"和噴繪、門柱上懸掛的布幅等。本年度，共清除城市"牛皮癬"41500余處，清理亂牽掛條幅廣告1110余條;設(shè)置公共信息發(fā)布欄47處，納入電話警示系統(tǒng)1000余條號碼。市城區(qū)的"牛皮癬"小廣告亂張貼行為得到了有效控制。
    (四)加強(qiáng)非機(jī)動車停放秩序治理。為有效解決市城區(qū)街道和公共區(qū)域非機(jī)動車亂停放的問題，規(guī)范市城區(qū)非機(jī)動車停放秩序，保持市容秩序整潔美觀，我局制發(fā)了《市城區(qū)非機(jī)動車(共享單車)停放秩序?qū)ｍ椪喂ぷ鞣桨浮芳啊妒谐菂^(qū)共享單車管理和靜態(tài)秩序?qū)ｍ椪畏桨浮?，努力維護(hù)市城區(qū)良好的靜態(tài)交通秩序。針對城區(qū)部分路段"泊位設(shè)障，有位難停"現(xiàn)象，結(jié)合實地勘察結(jié)果，開展靜態(tài)停車泊位清障專項整治行動，恢復(fù)了部分街道的停車泊位功能。本年度，共計糾正違規(guī)停放非機(jī)動車行為155550余起，增設(shè)非機(jī)動車停放欄7690米，已有泊位補(bǔ)線1660米，鏟除不合理設(shè)置的停車泊位87個。
    (五)加強(qiáng)社會生活噪音、油煙污染治理工作。一是今年6月，我局制發(fā)了《市城區(qū)噪聲專項治理工作方案》，通過三個月時間集中對噪聲污染進(jìn)行整治和源頭治理，確保噪聲擾民問題基本得以解決。二是持續(xù)開展大中型餐飲企業(yè)油煙凈化設(shè)施設(shè)備安裝使用情況檢查，督促大中型餐飲商家安裝油煙凈化器，改善空氣環(huán)境質(zhì)量。2019年，共整治促銷噪聲擾民行為1760余起，糾正廣場舞擾民行為2100余起，整治歌城酒吧273家;針對油煙擾民行為發(fā)放限期整改通知書118份，督促49家餐飲店新安裝了油煙凈化器。
    三、存在的問題及下一步工作打算。
    2019年"放心舒心消費(fèi)城市"創(chuàng)建工作雖然取得了一些成效，但是，城市管理的問題仍然存在"抓反復(fù)、反復(fù)抓"的局面，城市"牛皮癬"、游商攤販、商家跨店經(jīng)營、非機(jī)動車亂停放等現(xiàn)象仍時有發(fā)生。下一步，我局將繼續(xù)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加大指導(dǎo)督查力度，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各相關(guān)部門力量，繼續(xù)深入細(xì)致地做好創(chuàng)建工作，為創(chuàng)建全省"放心舒心消費(fèi)城市"做出積極的努力和應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    2008年是放心消費(fèi)創(chuàng)建活動深入推進(jìn)之年,也是全面實現(xiàn)三年創(chuàng)建目標(biāo)的關(guān)鍵之年,我們文峰街道以構(gòu)建安全和諧的消費(fèi)環(huán)境、規(guī)范有序的市場環(huán)境、誠信放心的經(jīng)營環(huán)境為目標(biāo)，在宣傳教育上創(chuàng)特色，在行業(yè)創(chuàng)建上求突破，在維護(hù)權(quán)益上下功夫，努力使放心消費(fèi)創(chuàng)建工作取得實效。
    三是開展放心消費(fèi)知識進(jìn)社區(qū)活動。通過發(fā)放《致廣大市民的一封信》，將創(chuàng)建意義、創(chuàng)建目標(biāo)、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)建要求和維權(quán)渠道告知每個市民和經(jīng)營者，使轄區(qū)內(nèi)廣大群眾和經(jīng)營者在年內(nèi)對創(chuàng)建活動的知曉率分別達(dá)75%和90%以上。舉辦一次廣場文藝活動。利用社區(qū)藝術(shù)團(tuán)隊、學(xué)校，將放心消費(fèi)創(chuàng)建知識，自編自導(dǎo)，排成各種文藝節(jié)目，利用晚間納涼機(jī)會，在有條件的社區(qū)選擇一個小區(qū)進(jìn)行巡回演出，同時穿插放心消費(fèi)知識有獎競猜活動，使放心消費(fèi)知識和創(chuàng)建活動入心入耳，寓教于樂，起到應(yīng)有的宣傳和普及作用。
    三是放心消費(fèi)創(chuàng)建工作向社區(qū)延伸。積極開展“放心消費(fèi)社區(qū)”創(chuàng)建活動，街道將根據(jù)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化工作目標(biāo)，硬化工作措施，在創(chuàng)建過程中，形成“一居一品或一居多品”，讓創(chuàng)建活動開展的更加普及和深入。
    三是工作實效督查到位。街道將加大對創(chuàng)建活動的督查考核力度，對每個階段的工作進(jìn)行定期檢查，督促企業(yè)、經(jīng)營者和社區(qū)按照規(guī)定的要求做好創(chuàng)建的各項工作。深入了解群眾對消費(fèi)環(huán)境的實際感受，真正把人民群眾放心不放心作為衡量創(chuàng)建工作成效的標(biāo)準(zhǔn)，把人民群眾滿意不滿意作為考核街區(qū)干部工作創(chuàng)建工作的實績，確保放心消費(fèi)創(chuàng)建工作取得實實在在的效果。
    放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案篇十一
    完善食品藥品安全監(jiān)管制度和法規(guī)建設(shè)，按照《廣西壯族自治區(qū)酒類經(jīng)營管理規(guī)范》和《廣西壯族自治區(qū)散裝食品經(jīng)營管理規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)要求，繼續(xù)推動食品安全標(biāo)準(zhǔn)與國際標(biāo)準(zhǔn)對接。強(qiáng)化食品經(jīng)營者誠信管理體系建設(shè)。加大食品生產(chǎn)源頭監(jiān)管執(zhí)法力度，嚴(yán)厲查處食品、保健食品非法添加、非法聲稱、欺詐和虛假宣傳等行為，實現(xiàn)從“田間”到“餐桌”的全流程監(jiān)管。完成國家和自治區(qū)下達(dá)的食品安全抽檢監(jiān)測任務(wù)，主要農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全抽檢合格率達(dá)到95%以上。深入推進(jìn)餐飲放心消費(fèi)品牌創(chuàng)建工作。完成創(chuàng)建“放心肉菜示范超市”考核驗收初審工作，報自治區(qū)命名首批“放心肉菜示范超市”。積極推動全市一縣三區(qū)創(chuàng)建食品安全示范城市、食品安全示范縣。(牽頭單位：市食品藥品監(jiān)管局;責(zé)任單位：各縣區(qū)人民政府、潿洲島旅游區(qū)管委會，各園區(qū)管委會，市公安局、農(nóng)業(yè)局、商務(wù)局、工商局、質(zhì)監(jiān)局，北海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作局委辦際聯(lián)席會議其他成員單位)。
    放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案篇十二
    一是確保創(chuàng)建組織到位。建立健全了我鎮(zhèn)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)組，明確鎮(zhèn)長任組長，分管負(fù)責(zé)人任副組長，轄區(qū)街道及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員；建立放心消費(fèi)區(qū)域創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)，明確全鎮(zhèn)九大街道辦事處、城中工商分局、開發(fā)區(qū)工商分局作為成員單位，鎮(zhèn)三產(chǎn)辦作為實施主體單位；明確創(chuàng)建實體單位，曙光中路（安達(dá)步行街）作為示范街，新華農(nóng)貿(mào)市場作為示范市場，星海社區(qū)作為示范社區(qū)、海北村作為示范村、海北鋼架設(shè)施園藝生產(chǎn)基地作為農(nóng)產(chǎn)品示范基地；明確40戶經(jīng)營戶作為示范店，另外還編制了2011年創(chuàng)建實體單位計劃，切實履行創(chuàng)建職責(zé)，使創(chuàng)建工作得到組織保障。鎮(zhèn)財政累計撥付放心消費(fèi)創(chuàng)建專項基金30萬元，為創(chuàng)建工作提供了資金保障。
    二是目標(biāo)責(zé)任落實到位。我鎮(zhèn)按照縣放心消費(fèi)創(chuàng)建辦公室《關(guān)于加強(qiáng)區(qū)域創(chuàng)建工作意見》的要求和全鎮(zhèn)放心消費(fèi)區(qū)域創(chuàng)建工作目標(biāo)，細(xì)化分解各項工作任務(wù)，制定行之有效的工作方案，以責(zé)任狀的形式把任務(wù)落實到街道，把責(zé)任明確到人，確保創(chuàng)建工作“抓在手、抓到位”。
    三是工作實效督查到位。鎮(zhèn)政府與各街道簽訂創(chuàng)建責(zé)任狀，制定了《關(guān)于全鎮(zhèn)放心消費(fèi)區(qū)域創(chuàng)建考評考核的意見》海鎮(zhèn)政〔2011〕170號文件。2011年是放心消費(fèi)創(chuàng)建活動的考核測評年，也是“十一五”收官之年，為加大對創(chuàng)建活動的督查考核力度，我鎮(zhèn)專門下發(fā)了《關(guān)于組織開展放心消費(fèi)創(chuàng)建測評工作的通知》海鎮(zhèn)政〔2011〕83號文件，對每個階段的工作進(jìn)行定期檢查，督促企業(yè)、經(jīng)營者和街道按照規(guī)定的要求做好創(chuàng)建的各項工作。深入了解群眾對消費(fèi)環(huán)境的實際感受，真正把人民群眾放心不放心作為衡量創(chuàng)建工作成效的標(biāo)準(zhǔn)，把人民群眾滿意不滿意作為考核街區(qū)創(chuàng)建工作的實績，確保放心消費(fèi)創(chuàng)建工作取得實實在在的效果。
    一是開展以“美麗海安我的家，放心消費(fèi)靠大家”為主題的教育活動。通過利用廣播、櫥窗、板報、宣傳標(biāo)語、街頭咨詢等形式，宣傳放心消費(fèi)區(qū)域創(chuàng)建工作的重大意義，使廣大群眾都能了解開展放心消費(fèi)活動的重要性和必要性，積極融入創(chuàng)建活動。共舉辦廣場活動6次，布置宣傳櫥窗板報45塊，宣傳標(biāo)語、橫幅、宣傳旗1000多個。2011年3月28日在安達(dá)步行街廣場組織了近千人的“海安鎮(zhèn)創(chuàng)建放心消費(fèi)鎮(zhèn)宣言發(fā)布暨承諾活動”，對全社會公開承諾，并對創(chuàng)建工作提出了具體要求，形成濃烈的創(chuàng)建氛圍。
    二是開展公益廣告宣傳活動。聯(lián)合工商、城管部門，在轄區(qū)部分主干道開展“放心消費(fèi)溫馨提示用語”和“放心消費(fèi)創(chuàng)建活動標(biāo)識”公益廣告宣傳，播放放心消費(fèi)之歌，時刻提醒經(jīng)營者增強(qiáng)法律意識、誠信意識、責(zé)任意識，提醒廣大消費(fèi)者增強(qiáng)自我保護(hù)意識、維權(quán)意識。全鎮(zhèn)放心消費(fèi)宣傳標(biāo)語、活動標(biāo)語張貼1000多張。
    三是開展放心消費(fèi)知識進(jìn)社區(qū)活動。通過發(fā)放《給全鎮(zhèn)廣大居民的一封公開信》，將創(chuàng)建意義、創(chuàng)建目標(biāo)、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)建要求告知每個居民和經(jīng)營者，使轄區(qū)內(nèi)廣大群眾和經(jīng)營者在年內(nèi)對創(chuàng)建活動的知曉率分別達(dá)95%和90%以上。舉辦了三次廣場文藝活動，將放心消費(fèi)創(chuàng)建知識，自編自導(dǎo)，排成各種文藝節(jié)目，同時穿插放心消費(fèi)知識有獎競猜活動，使放心消費(fèi)知識和創(chuàng)建活動入心入耳，寓教于樂，起到應(yīng)有的宣傳和普及作用。
    一是放心消費(fèi)創(chuàng)建工作向企業(yè)延伸。放心消費(fèi)區(qū)域創(chuàng)建工作有計劃、按步驟向轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)延伸，強(qiáng)化企業(yè)與消費(fèi)者的互動，重點(diǎn)抓好以產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全為重點(diǎn)的專項整治工作，增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)建工作的主動性和積極性，提升創(chuàng)建工作效能。同時在企業(yè)中培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)創(chuàng)建典型，引導(dǎo)企業(yè)向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向先進(jìn)看齊。去年重點(diǎn)抓了天恩食品有限公司的創(chuàng)建試點(diǎn)工作，該企業(yè)是農(nóng)產(chǎn)品加工示范基地，通過組織發(fā)動，制定創(chuàng)建計劃，落實創(chuàng)建措施和制度，并向全社會承諾，得到了廣大消費(fèi)者的理解和支持。
    二是放心消費(fèi)創(chuàng)建工作向行業(yè)延伸。行業(yè)創(chuàng)建是創(chuàng)建工作的重點(diǎn)，按照成立組織機(jī)構(gòu)、制定實施方案、完善達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、組織宣傳活動、建立消費(fèi)訴求機(jī)制、開展公開承諾等六個方面的創(chuàng)建要求，我們首先在餐飲行業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)，專門成立了餐飲協(xié)會，強(qiáng)化餐飲行業(yè)創(chuàng)建會員單位間的互動?；使诖缶频?、錦龍國際大酒店、海安賓館、海中賓館、年年有余大酒店、河北大酒店、海霸皇大酒店、穩(wěn)得福大酒店、天上人間大酒店、新晨光大酒店、中洋現(xiàn)代城大酒店等18家大酒店成為餐飲行業(yè)創(chuàng)建的先進(jìn)會員單位。
    三是放心消費(fèi)創(chuàng)建工作向社區(qū)延伸。積極開展“放心消費(fèi)建社區(qū)”創(chuàng)建活動，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化工作目標(biāo)，硬化工作措施，讓創(chuàng)建活動開展得更加普及和深入。中心街道星海社區(qū)是區(qū)域創(chuàng)建社區(qū)試點(diǎn)單位。該社區(qū)專門成立了以社區(qū)書記為組長的創(chuàng)建工作小組，認(rèn)真組織社區(qū)創(chuàng)建工作，開展社區(qū)放心消費(fèi)承諾，開展放心消費(fèi)創(chuàng)建工作宣傳，通過櫥窗、廣告欄、宣傳畫、標(biāo)語橫幅等形式進(jìn)行宣傳活動，并組織轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營者開展放心消費(fèi)創(chuàng)建承諾，并取得了很好的效果。
    一是開展行業(yè)專項治理活動，優(yōu)化市場環(huán)境。我鎮(zhèn)配合縣相關(guān)職能部門深入推進(jìn)以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、食品安全、藥品市場、農(nóng)資市場等重點(diǎn)行業(yè)為重點(diǎn)的專項整治。在全鎮(zhèn)開展規(guī)范藥品經(jīng)營企業(yè)、經(jīng)營行為及非藥品冒充整治活動中，全鎮(zhèn)100多家藥品經(jīng)營企業(yè)共查出非藥品品種xx多種次，提出檢查意見500多條、處理意見近600條，填寫藥品醫(yī)療器械檢查意見書100多份。在以種子、農(nóng)藥、肥料、獸藥、飼料和飼料添加劑的市場專項整治中，堅持做到農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，加強(qiáng)案件查處，推進(jìn)農(nóng)資信用體系建設(shè)，建立農(nóng)資打假聯(lián)動體制。嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣、虛假宣傳、價格欺詐、強(qiáng)制消費(fèi)和利用霸王合同等手段，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為，切實維護(hù)廣大人民群眾的切身利益。城中工商所專門制定了《關(guān)于加快食品經(jīng)營者落實進(jìn)貨檢查驗收及記錄制度的實施意見》，規(guī)范了經(jīng)營者進(jìn)貨行為。各項專項整治活動都取得了很好的效果。
    二是開展創(chuàng)建實體建設(shè)，做到務(wù)實求效。我鎮(zhèn)認(rèn)真組織了創(chuàng)建培訓(xùn)，建立健全了相關(guān)臺帳，重點(diǎn)抓好“五個一”放心消費(fèi)創(chuàng)建示范工作。去年創(chuàng)建曙光中路（安達(dá)商業(yè)步行街）示范一條街；以文峰超市加盟店為主的40多戶示范店；新華農(nóng)貿(mào)市場示范市場；星海和海北示范村（居）；海北鋼架設(shè)施園藝生產(chǎn)示范基地。安達(dá)商業(yè)步行街作為示范一條街創(chuàng)建，鎮(zhèn)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)組十分重視該示范街的創(chuàng)建工作。作為該街的投資主體安達(dá)置業(yè)有限公司投資20多萬元用于該商業(yè)步行街創(chuàng)建活動，該街每個經(jīng)營商鋪都張貼放心消費(fèi)創(chuàng)建標(biāo)識、創(chuàng)建承諾書和致消費(fèi)者的公開信，懸掛放心消費(fèi)過街橫幅和大型廣告，開展放心消費(fèi)優(yōu)秀商戶評比活動。使安達(dá)商業(yè)步行街成為全縣的創(chuàng)建典型，并為省市放心消費(fèi)創(chuàng)建工作會議召開提供了很好的現(xiàn)場。
    放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案篇十三
    經(jīng)營者是消費(fèi)維權(quán)第一責(zé)任人。建立“誰生產(chǎn)誰負(fù)責(zé)、誰銷售誰負(fù)責(zé)、誰提供服務(wù)誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任制。引導(dǎo)鼓勵經(jīng)營者建立產(chǎn)品質(zhì)量追溯和服務(wù)責(zé)任追溯機(jī)制。建設(shè)快速解決消費(fèi)糾紛的綠色通道，降低消費(fèi)者維權(quán)成本。實現(xiàn)經(jīng)營者誠信守法、自主經(jīng)營、公平競爭，最大限度地激發(fā)市場主體創(chuàng)新創(chuàng)造活力。
    （二）建立自我管理的行業(yè)自律機(jī)制。
    發(fā)揮行業(yè)組織自我管理、自我規(guī)范、自我凈化的作用。推動行業(yè)協(xié)會商會建立健全行業(yè)經(jīng)營自律規(guī)范、自律公約和職業(yè)道德準(zhǔn)則，規(guī)范會員行為。
    （三）建立多方參與的社會監(jiān)督機(jī)制。
    加強(qiáng)消費(fèi)教育引導(dǎo)工作，提高消費(fèi)者維權(quán)意識和能力，引導(dǎo)消費(fèi)者理性、依法維權(quán)。充分發(fā)揮各級消費(fèi)者協(xié)會的作用，通過開展消費(fèi)者評議等方式，督促經(jīng)營者守法經(jīng)營。推動落實消費(fèi)民事公益訴訟，實現(xiàn)從主要維護(hù)消費(fèi)者個體利益向更多維護(hù)整體利益轉(zhuǎn)變。發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，宣傳誠信經(jīng)營的正面典型，曝光違法經(jīng)營的不良商家和不法行為。
    （四）建立協(xié)同聯(lián)動的行刑銜接機(jī)制。
    公安部門會同相關(guān)部門做好行政執(zhí)法和維權(quán)工作，處理相關(guān)行政部門移送涉嫌犯罪的案件，加大對生產(chǎn)銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、商標(biāo)侵權(quán)、欺詐消費(fèi)等經(jīng)濟(jì)違法行為的打擊力度，做好行政執(zhí)法與刑事司法銜接。進(jìn)一步完善交通事故快速處理機(jī)制，縮短交通事故的處置時間，避免交通事故造成的道路擁堵，確保道路通暢。
    放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案篇十四
    （一）區(qū)域消費(fèi)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。街道建有放心消費(fèi)創(chuàng)建活動示范街、示范店（含食品、藥品、農(nóng)資、農(nóng)機(jī)安全示范店等）和示范市場。街道全面建立消費(fèi)者維權(quán)投訴站、點(diǎn)，區(qū)域消費(fèi)者投訴100%得到及時有效處理，消費(fèi)者滿意度達(dá)到90%以上。
    （二）區(qū)域消費(fèi)者維權(quán)意識進(jìn)一步增強(qiáng)。群眾對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)的知曉度，以及對放心消費(fèi)創(chuàng)建活動的知曉率、認(rèn)同度達(dá)80%以上。
    （三）區(qū)域市場監(jiān)管合力進(jìn)一步形成。整合監(jiān)管資源，形成分工協(xié)作的市場監(jiān)管機(jī)制，對轄區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和經(jīng)營服務(wù)單位開展經(jīng)常性的監(jiān)督檢查，制假售假、商業(yè)欺詐等違法行為得到嚴(yán)厲打擊和有效遏制，消費(fèi)安全得到有力保障，確保不發(fā)生因商品和服務(wù)質(zhì)量引發(fā)的重特大安全事故。
    （四）區(qū)域經(jīng)營者誠信自律意識進(jìn)一步強(qiáng)化。積極實施信用分類監(jiān)管，各類經(jīng)營者依法、誠信、規(guī)范經(jīng)營，建立健全進(jìn)貨查驗、索證索票、購銷臺賬和下架退市等自律制度。經(jīng)營者對創(chuàng)建活動的知曉率、認(rèn)同度達(dá)90%以上。
    1、創(chuàng)建成員單位聯(lián)系員會議原則上每月召開一次，必要時可臨時召集會議；
    2、各創(chuàng)建成員單位應(yīng)按照創(chuàng)建辦規(guī)定要求，指定專人擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員。
    3、創(chuàng)建活動聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)本單位與創(chuàng)建辦的溝通和聯(lián)系，傳達(dá)創(chuàng)建辦對創(chuàng)建工作的部署和要求，及時反饋本單位創(chuàng)建工作進(jìn)展情況及存在問題。
    4、創(chuàng)建辦應(yīng)組織成員單位實施對整體創(chuàng)建工作的檢查并及時將存在問題通過抄告、例會、現(xiàn)場辦公等形式迅速解決，確保階段性創(chuàng)建目標(biāo)的落實。
    1、創(chuàng)建工作實行組長、副組長領(lǐng)帶下的創(chuàng)建辦公室工作情況通報制度；
    2、工作通報方式有快報、簡報、總結(jié)、廣播、電視、報刊等。
    3、各創(chuàng)建成員單位應(yīng)落實專人負(fù)責(zé)情況上傳下達(dá)，并接受創(chuàng)建活動辦公室的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。
    4、創(chuàng)建辦公室應(yīng)及時報道創(chuàng)建工作成效和經(jīng)驗，并編發(fā)創(chuàng)建簡報。
    5、對創(chuàng)建中存在的突出問題及“頑癥”組織媒體跟蹤曝光，促使加快解決。
    創(chuàng)建活動辦公室工作制度。
    1、創(chuàng)建辦公室工作例會原則上每月召開一次，或根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作要求，適時舉行。
    2、聽取掌握當(dāng)前全市創(chuàng)建工作的進(jìn)展和狀況。
    3、討論分析研究總結(jié)創(chuàng)建工作主要成績，創(chuàng)建單位的先進(jìn)經(jīng)驗和存在的主要問題。
    4、研究制定不同時期的重點(diǎn)性工作和統(tǒng)一行動方案。
    創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議制度。
    1、創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員工作會議原則上每半年召開一次，如遇特殊情況，可不定期舉行。
    2、各成員單位匯報近期創(chuàng)建工作情況，對各成員單位創(chuàng)建工作提出要求。
    3、研究討論落實解決各個階段創(chuàng)建工作的主要進(jìn)度和存在的問題。
    4、組織、指揮、協(xié)調(diào)全市大規(guī)模的檢查考核評比工作，指導(dǎo)各創(chuàng)建條線和快上的創(chuàng)建工作。
    5、對全市創(chuàng)建工作整體推進(jìn)和發(fā)展做總體評價。
    6、部署下一階段全市創(chuàng)建工作的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)、總要求。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度。
    1、創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組會議原則上每半年舉行一次，因創(chuàng)建工作需要，可臨時召開緊急會議。
    2、集中聽取各創(chuàng)建單位對階段性工作的詳細(xì)匯報。
    3、具體討論解決創(chuàng)建工作中存在的主要問題和影響創(chuàng)建順利進(jìn)行的傾向性態(tài)勢。
    4、對全市創(chuàng)建工作整體推進(jìn)和發(fā)展作總體評價。
    5、部署下一階段全市創(chuàng)建工作的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)、總要求。創(chuàng)建人員職責(zé)。
    3、及時向有關(guān)消費(fèi)維權(quán)行政部門反映消費(fèi)者的要求、意見、建議，并及時提供消費(fèi)權(quán)益爭議等有關(guān)信息。
    放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案篇十五
    xxxx年4月份，省委、省政府決定在全省開展以創(chuàng)建消費(fèi)放心場所、消費(fèi)放心行業(yè)、消費(fèi)放心鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為主要內(nèi)容的創(chuàng)建全國消費(fèi)放心城市活動。幾年來，我局在區(qū)政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“提高消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費(fèi)者滿意度”的創(chuàng)建目標(biāo)，堅持打造健康、便捷、舒適、平安的運(yùn)輸行業(yè)，不斷創(chuàng)建運(yùn)輸市場監(jiān)管措施，規(guī)范運(yùn)輸經(jīng)營行為，打擊各類非法運(yùn)輸，全力維護(hù)運(yùn)輸消費(fèi)者權(quán)益，創(chuàng)建活動取得了明顯的成績。
    一、明確創(chuàng)建責(zé)任，營造創(chuàng)建氛圍。
    xxxx年8月16日全區(qū)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作會議結(jié)束后，我局迅速成立了以張學(xué)剛局長為組長的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了創(chuàng)建活動網(wǎng)絡(luò)，對創(chuàng)建活動進(jìn)行了具體分工和責(zé)任明確。同時，我局迅速召開了創(chuàng)建活動工作會議，傳達(dá)了有關(guān)文件和會議精神，并重點(diǎn)傳達(dá)了區(qū)委常委常務(wù)副區(qū)長彭杰的重要講話，對創(chuàng)建活動進(jìn)行了具體布置；要求各相關(guān)部門要高度重視這一次創(chuàng)建活動，要圍繞活動目標(biāo)和區(qū)創(chuàng)建辦的具體要求，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)換觀念，領(lǐng)悟創(chuàng)建工作的重要意義，強(qiáng)化創(chuàng)建工作的緊迫感和責(zé)任感；要結(jié)合本部門實際，以群眾利益和消費(fèi)者權(quán)益為中心，有創(chuàng)新、有特色的推進(jìn)創(chuàng)建活動的開展。此后，我局相繼以多種形式，廣泛開展宣傳活動，邀請了運(yùn)輸經(jīng)營業(yè)戶、社會群眾進(jìn)行座談，就創(chuàng)建活動的開展征求他們的意見和建議，并在各主要運(yùn)輸場所懸掛、張貼橫幅與標(biāo)語，在全區(qū)運(yùn)輸行業(yè)營造濃烈的活動氛圍，使全行業(yè)積極行動起來，以這一次活動為契機(jī)，不斷優(yōu)化服務(wù)措施，提升服務(wù)能力，提高服務(wù)水平。
    二、積極引導(dǎo)運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展，提高運(yùn)輸服務(wù)能力。
    幾年來，我局緊緊圍繞運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)政策，積極采取多種行業(yè)引導(dǎo)措施，促進(jìn)公路客運(yùn)、公路貨運(yùn)、水路貨運(yùn)以及汽車維修、機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)、客貨站場建設(shè)等運(yùn)輸服務(wù)配套產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步快速發(fā)展。公路客運(yùn)業(yè)：全面完成長途客運(yùn)班線的公司化改造工作，運(yùn)輸經(jīng)營主體得到進(jìn)一步優(yōu)化；農(nóng)村客運(yùn)進(jìn)一步延伸，符合通達(dá)條件的全區(qū)農(nóng)村客運(yùn)通達(dá)率達(dá)100%；城市公共客運(yùn)進(jìn)一步覆蓋，新增城市公交車64輛，新開城市公交線路6條；長途客運(yùn)班車更新率達(dá)46%；農(nóng)村客運(yùn)班車更新率達(dá)34%，出租客運(yùn)車輛100%。貨物運(yùn)輸業(yè)：新增重型貨車406輛，箱式貨車323輛，特殊結(jié)構(gòu)貨車7輛，專項作業(yè)貨車9輛，新增標(biāo)準(zhǔn)化貨運(yùn)船舶213艘，新增物流企業(yè)（農(nóng)村物流示范點(diǎn)）2個。運(yùn)輸服務(wù)業(yè)：建成一級客運(yùn)站1個，建成或改造農(nóng)村客運(yùn)站5個；新增機(jī)動車維修業(yè)戶38家。
    主要采取的措施：強(qiáng)化運(yùn)輸行業(yè)調(diào)研。幾年來，我局組織開展了30余次專題調(diào)研活動，深入全區(qū)運(yùn)輸行業(yè)一線，了解運(yùn)輸行業(yè)現(xiàn)狀，尋找產(chǎn)業(yè)發(fā)展突破點(diǎn)，分別形成了農(nóng)村客運(yùn)業(yè)、出租客運(yùn)業(yè)、貨運(yùn)物流業(yè)、機(jī)動車維修業(yè)、客運(yùn)站場等方面的專題調(diào)研報告，以此作為行業(yè)發(fā)展的理論依據(jù)，形成導(dǎo)向目標(biāo)。強(qiáng)化運(yùn)輸政策貫徹。創(chuàng)建活動期間，我局相關(guān)部門積極宣傳貫徹運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)政策，圍繞國家、省、市交通運(yùn)輸部門的總體要求，全面推進(jìn)集約化、規(guī)?；?、現(xiàn)代化、專業(yè)化、品牌化的運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)政策，特別在建設(shè)“江蘇快客”、“江蘇快貨”、“江蘇快修”、專業(yè)物流等品牌建設(shè)上采取了很多方法。強(qiáng)化運(yùn)輸企業(yè)幫扶。三年以來，我局相關(guān)部門以運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展為己任，積極打造企業(yè)幫扶平臺，采取座談、登門等多種形式，對區(qū)內(nèi)運(yùn)輸企業(yè)實行幫扶，幫助企業(yè)提高駕馭宏觀政策的能力，幫助企業(yè)樹立做強(qiáng)做大的信心，幫助企業(yè)優(yōu)化經(jīng)營決策，幫助企業(yè)解決發(fā)展方面的一些難題。
    三、大力開展運(yùn)輸市場整治活動，凈化運(yùn)輸消費(fèi)環(huán)境。
    近幾年，我局深入分析運(yùn)輸市場現(xiàn)狀，著力解決許多突出矛盾與主要問題。以分片包干為主要責(zé)任形式，實行轄區(qū)負(fù)責(zé)制；以開展集中整治為主要平臺，打擊無證、竄線等嚴(yán)重客運(yùn)違法行為；以城鄉(xiāng)聯(lián)動為主要布控措施，著力把非法行為消滅在源頭。3年累計開展39次集中整治活動，檢查車輛4萬余輛次，立案處理3912起客貨運(yùn)輸違法、違規(guī)行為，其中查處“黑車”755輛次，取締了非法客運(yùn)站點(diǎn)17處，查處非法貨動行為72起，有力的凈化了我區(qū)客貨運(yùn)市場秩序，維護(hù)了市場當(dāng)事人的合法權(quán)益。
    同時，我們進(jìn)一步打造了高效的市場社會監(jiān)督平臺，暢通信訪接收渠道，除信件、電話、來訪、上級批轉(zhuǎn)、96520、96198等方式外，又新增了網(wǎng)絡(luò)投訴形式，保證了信息來源多樣化。形成了城鄉(xiāng)既分工又協(xié)作的聯(lián)動機(jī)制，對訴情的調(diào)查，實現(xiàn)交辦與行動無縫對接，確保不在此環(huán)節(jié)停滯和耽擱。及時反饋或匯報處置信息，尤其在回復(fù)舉報或投訴人時，我們堅持滿意為止的原則。對一些違規(guī)信訪、失實信訪、無理信訪，我們始終堅持理性，保持克制，強(qiáng)化解釋和說服工作。近幾年突出做法是對待上級批轉(zhuǎn)的代表性個例，我們針對信訪內(nèi)容成立專門小組，進(jìn)行專項調(diào)研，全面調(diào)查和分析訴請，向當(dāng)事人作出精確回復(fù)。創(chuàng)建活動期間，累計受理舉報投訴案件113起，結(jié)案率100%，回復(fù)率100%。
    四、全力做好重點(diǎn)運(yùn)輸，實現(xiàn)專項運(yùn)輸保障。
    重點(diǎn)運(yùn)輸是全行業(yè)的大事，是檢閱我們組織、協(xié)調(diào)和保障能力的重要活動。幾年來，我們始終堅持四個落實到位。一是組織機(jī)構(gòu)落實到位，建立工作網(wǎng)絡(luò)，明確工作機(jī)制。二是計劃方案落實到位，充分對市場進(jìn)行預(yù)測與分析，及時制定計劃和預(yù)案。三是運(yùn)營規(guī)范落實到位，堅持對市場進(jìn)行全面監(jiān)控，規(guī)范參運(yùn)行為，打擊非法運(yùn)輸。四是安全措施落實到位，加強(qiáng)車輛專檢、駕駛員安全教育、路況巡查三項制度，確保運(yùn)輸行為萬無一失。2008年春節(jié)運(yùn)輸，共安全發(fā)送旅客53.45萬人次；“十一”黃金周投入車輛237輛，運(yùn)送旅客12.71萬人次；中高考投入車輛542輛次，運(yùn)送旅客2.52萬人次；新兵運(yùn)輸投入車輛19輛次，運(yùn)送新兵560人。2009年春節(jié)運(yùn)輸，發(fā)送旅客55.20萬人次，同比上升3.3%。中、高考運(yùn)輸，運(yùn)送考生22170人次。新兵運(yùn)輸，安全運(yùn)送新兵519人。
    五、深入開展安全監(jiān)管活動，促進(jìn)運(yùn)輸消費(fèi)安全。
    圍繞行業(yè)安全，我們強(qiáng)化宣傳教育不放松，以會議、標(biāo)語、傳單、板報、簡報等多種形式，在全行業(yè)營造平安交通的良好氛圍，開展了各類教育活動，使全系統(tǒng)從業(yè)人員始終保持安全意識。我們強(qiáng)化責(zé)任落實不放松，進(jìn)一步完善了相關(guān)安全制度，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)，嚴(yán)明工作紀(jì)律，分解目標(biāo)任務(wù)，使安全工作人人有責(zé)。我們強(qiáng)化監(jiān)督檢查不放松，今年繼續(xù)堅持了定期檢查制度，對“三不進(jìn)站，五不出站”的落實天天查，對維修、駕培企業(yè)和客運(yùn)總站月月查，對水運(yùn)企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站季度查，重點(diǎn)檢查企業(yè)制度是否完善、措施是否落實、程序是否規(guī)范、隱患是否消除。以“安全生產(chǎn)月”、“夏安賽”、“冬安賽”等活動平臺，全面貫徹落實“1+3”安全防控體系。幾年累計散發(fā)宣傳材料7千余份，召開安全專題會議近50次，開展專項檢查活動160余次，發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患500余起，全行業(yè)沒有發(fā)生重特大運(yùn)輸生產(chǎn)安全事故。
    六、深化行政許可服務(wù)，打造“文明窗口”
    為實現(xiàn)高效、優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸許可工作，幾年來，我們進(jìn)一步理順?biāo)悸?，完善機(jī)制，不斷強(qiáng)化對區(qū)審批中心交通窗口的建設(shè)，突出“三抓”，務(wù)求實效。一抓人員素質(zhì)，加大對窗口人員崗位能力考評力度，及時對崗位適應(yīng)能力不強(qiáng)的人員進(jìn)行調(diào)整。二抓審批效率，進(jìn)一步減少許可環(huán)節(jié)，優(yōu)化許可程序，今年我們壓縮了維修、駕培許可事項的現(xiàn)場勘察時限，取消了貨運(yùn)許可事項后方審核環(huán)節(jié)，對一些不涉及現(xiàn)場勘察的事項，全部做到了當(dāng)日申請當(dāng)日辦結(jié)。三抓服務(wù)創(chuàng)新，在許可工作中不斷推出新的措施和手段，為業(yè)戶提供更便捷的服務(wù)。2010年我區(qū)行政審批中心交通窗口，連續(xù)3次被評為“紅旗窗口”，體現(xiàn)了我們在運(yùn)輸行政服務(wù)工作中孜孜不倦的努力。
    七、全面開展運(yùn)輸企業(yè)信譽(yù)考核，打造誠信運(yùn)輸。
    幾年來，我們將對運(yùn)輸經(jīng)營企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)考核工作，作為一項專門的活動來抓，優(yōu)化考核方式，重視考核效果。為確?？己斯ぷ鞯墓?、公平，使社會真正收益于質(zhì)量信譽(yù)資源，做到三個強(qiáng)化，一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，要求各相關(guān)部門高度重視此項工作，加強(qiáng)責(zé)任意識，保證考核全面高效開展；二是強(qiáng)化工作機(jī)制，嚴(yán)格按省市有關(guān)考核辦法，逐條對照，按實打分，對企業(yè)上報的材料嚴(yán)格把關(guān)，保證數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確；三是強(qiáng)化宣傳推介，采用多種方式對考核結(jié)果進(jìn)行宣傳，推廣運(yùn)用，擴(kuò)大社會影響。
    在這一次創(chuàng)建活動中，我們也客觀存在著一些典型的困難和問題。在運(yùn)輸市場整治活動中阻撓執(zhí)法、暴力抗法頻發(fā)的現(xiàn)象沒有得到根本性抑制，運(yùn)輸消費(fèi)者以及執(zhí)法人員和執(zhí)法財產(chǎn)的安全仍面臨一定的威脅，尤其執(zhí)法人員被毆打的現(xiàn)象經(jīng)常性發(fā)生；在農(nóng)村客運(yùn)通達(dá)工作中，配套農(nóng)路建設(shè)的支持仍缺乏有力的保障；農(nóng)村客運(yùn)站場建設(shè)推進(jìn)中，在土地建設(shè)許可等方面沒有得到應(yīng)有的重視；在今年“維修超市”（劃定統(tǒng)一機(jī)動車維修區(qū)域，集中全區(qū)維修企業(yè)，降低環(huán)境污染，改善城市環(huán)境）建設(shè)的推進(jìn)中，仍沒有得到重視。
    今后，我們將進(jìn)一步深化這一次創(chuàng)建活動成果，繼續(xù)加快思維轉(zhuǎn)換，加快思維創(chuàng)新，大力引導(dǎo)運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展，全力規(guī)范運(yùn)輸經(jīng)營行為，全面實現(xiàn)我區(qū)運(yùn)輸行業(yè)的放心消費(fèi)。
    放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案篇十六
    今年以來，根據(jù)市創(chuàng)建全國消費(fèi)放心城市指揮部統(tǒng)一部署，我局以服務(wù)**“兩個率先”為中心，圍繞全面提高**消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費(fèi)者滿意度的工作目標(biāo)，依據(jù)自身職能，通過大力提高市場價格檢查力度、不斷創(chuàng)新市場價格監(jiān)督手段，努力規(guī)范市場價格秩序，精心營造放心消費(fèi)環(huán)境。
    一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全局創(chuàng)消熱情高漲。
    新年伊始，局黨組就制訂出了局創(chuàng)建全國消費(fèi)放心城市工作目標(biāo)和計劃，明確為本局今年的中心工作之一，并進(jìn)一步充實了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)班子，成立了4個由局領(lǐng)導(dǎo)、各科室主要負(fù)責(zé)同志組成的檢查小組，規(guī)定每月15日為市場明碼標(biāo)價和收費(fèi)公示檢查日。市場檢查制度化工作的加強(qiáng)，有效地推進(jìn)了全局上下的創(chuàng)消熱情。
    二、創(chuàng)新監(jiān)督模式，執(zhí)法水平有效提升。
    今年以來，我局分別對教育、醫(yī)療、成品油、農(nóng)資等行業(yè)進(jìn)行了專項價格檢查，配合上級價格部門對土地、供電等系統(tǒng)進(jìn)行檢查。在加強(qiáng)檢查的同時，我局針對長期以來存在的重檢查、輕整改，重處罰、輕教育，重治標(biāo)、輕治本的現(xiàn)象，通過推行價格執(zhí)法回訪制來鞏固檢查成效。整個上半年，全局共出動157人次對主要街道、重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行市場明碼標(biāo)價檢查。監(jiān)督檢查中，我局突出人性化執(zhí)法，注重實效，把處罰和教育相結(jié)合，把監(jiān)督和服務(wù)相結(jié)合，把巡查和宣傳相結(jié)合，有效提升了執(zhí)法水平。對于一些私營業(yè)主提出的明碼標(biāo)價中的實際困難，我局在耐心說服的同時，主動為業(yè)主想辦法、出主意，贏得了業(yè)主的好評。如針對業(yè)主們提出的卡片式標(biāo)價卡使用和更換的不便等問題，及時聯(lián)系印刷廠家生產(chǎn)了新型粘貼式通用標(biāo)價簽，既滿足了業(yè)主們的實際需要，又使明碼標(biāo)價工作進(jìn)一步規(guī)范，更建立了和諧的價格執(zhí)法環(huán)境。與此同時，我們還注重協(xié)作、密切配合兄弟部門積極開展聯(lián)合執(zhí)法活動，如“五一”節(jié)前夕，配合園林旅游、工商、公安、衛(wèi)生等部門對全市各旅游風(fēng)景區(qū)進(jìn)行綜合整治行動。
    三、加大宣傳力度，依法治價氛圍濃烈。
    今年5月1日是《中華人民共和國價格法》實施八周年的紀(jì)念日，我局以此為契機(jī)，結(jié)合創(chuàng)建全國消費(fèi)放心城市工作，開展了“堅持依法治價、打造價格誠信、構(gòu)建和諧**”為主題的《價格法》宣傳月活動。一是認(rèn)真組織開展學(xué)習(xí)《價格法》、《行政許可法》、《江蘇省收費(fèi)管理條例》、《江蘇省價格監(jiān)督檢查辦法》等法律法規(guī)，增強(qiáng)全體價格工作人員依法行政意識，提高依法治價水平。二是采取多種形式廣泛宣傳《價格法》，努力營造全社會依法治價氛圍，運(yùn)用各種媒體宣傳、召開座談會、懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳標(biāo)語、開展街頭咨詢等多種形式，把《價格法》宣傳深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，提高全社會價格法制意識。三是做好“五一”節(jié)日市場檢查和群眾價格舉報工作，“五一”節(jié)期間，由鄒興生局長和其他局領(lǐng)導(dǎo)分別率四個檢查小組，分別對賓館、茶室、旅游景點(diǎn)、娛樂場所明碼標(biāo)價進(jìn)行重點(diǎn)檢查，預(yù)防在假日期間價格欺詐等不法行為的發(fā)生。“12358”價格舉報電話24小時開通，切實維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
    今后，我局將繼續(xù)在市創(chuàng)建全國消費(fèi)放心城市指揮部的指揮下，圍繞市政府創(chuàng)建實事項目提出的各項目標(biāo)和創(chuàng)建體系的標(biāo)準(zhǔn)，以及全市創(chuàng)建工作大會提出的工作意見和年度目標(biāo)責(zé)任書的具體內(nèi)容，積極開拓，努力奮進(jìn)，力爭圓滿完成創(chuàng)建全國消費(fèi)放心城市工作，為**早日實現(xiàn)創(chuàng)建全國消費(fèi)放心城市的目標(biāo)作出積極的貢獻(xiàn)。
    放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案篇十七
    按照市放心消費(fèi)創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作要求與部署，酒店成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立有酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)，各部門經(jīng)理為主要成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組積極開展工作，以提高消費(fèi)環(huán)境安全度、飯店誠信度和消費(fèi)者滿意度為主要內(nèi)容，廣泛宣傳，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極開展“放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動，取得經(jīng)濟(jì)效益的同時提高社會效益，保障了賓客的消費(fèi)安全。隨著“放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動的深入開展，現(xiàn)將我店三年來“放心消費(fèi)”創(chuàng)建工作情況匯報如下：
    （一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任。
    1、成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立有酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)，各部門經(jīng)理為主要成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。要定期召開專題會議，研究部署創(chuàng)建工作任務(wù)，解決創(chuàng)建過程中的實際困難和問題。
    2、研究制定創(chuàng)建活動的各項工作制度，健全運(yùn)作機(jī)制。創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組建立創(chuàng)建工作聯(lián)席會議、創(chuàng)建工作例行會議和創(chuàng)建工作集中辦公、創(chuàng)建工作情況通報、創(chuàng)建工作檢查考評等工作制度，努力形成一套行之有效的工作協(xié)調(diào)機(jī)制、督查檢查體系、考核評價機(jī)制、激勵約束機(jī)制，使創(chuàng)建工作步入正常化、制度化、規(guī)范化。
    3、酒店各部門要采取簽定目標(biāo)責(zé)任書等形式，將創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)、工作職責(zé)分解、落實到每個責(zé)任人，做到定目標(biāo)、定任務(wù)、定職責(zé)、定人員、定進(jìn)度，確保創(chuàng)建活動的落實。
    （二）廣泛宣傳，營造創(chuàng)建氛圍。
    1、通過酒店宣傳欄及標(biāo)語進(jìn)行廣泛宣傳。酒店要求開辟專題、專版、專欄，經(jīng)常性地宣傳報道放心消費(fèi)創(chuàng)建工作動態(tài)和工作成果。通過酒店前門led顯示屏創(chuàng)建工作宣傳標(biāo)語和店內(nèi)懸掛創(chuàng)建工作宣傳橫幅，營造濃烈的酒店創(chuàng)建放心消費(fèi)工作氛圍！
    2、組織宣傳教育活動。酒店各部門開展放心消費(fèi)宣傳教育會議。要力爭使人民群眾對放心消費(fèi)創(chuàng)建活動的知曉率、認(rèn)同度達(dá)到100%。
    （三）倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建放心消費(fèi)環(huán)境。
    1、組織放心消費(fèi)綜合檢查。酒店成立以總經(jīng)辦為主，酒店各部門經(jīng)理為成員的的酒店質(zhì)量檢查小組，著力檢查和解決酒店服務(wù)質(zhì)量方面存在突出矛盾和主要問題。各部門成立部門質(zhì)量檢查小組，定期對部門內(nèi)部自查管理。
    2、依照放心消費(fèi)創(chuàng)建工作要求，酒店組織各部門落實明碼標(biāo)價工作，建立透明消費(fèi)市場環(huán)境。并在大堂副理處建立消費(fèi)者投訴接待處，促各部門對客人反饋意見進(jìn)行記錄處理，并建立酒店客人賠付機(jī)制，快速高效解決消費(fèi)糾紛。并做好明碼標(biāo)價，亮證經(jīng)營，營造安全穩(wěn)定的消費(fèi)環(huán)境。
    3、酒店就根據(jù)“月月有主題，次次有計劃”的培訓(xùn)要求，加強(qiáng)對各部門員工的培訓(xùn)工作，并組織酒店服務(wù)技能比武和微笑大使評選活動，強(qiáng)化員工隊伍素質(zhì)。在內(nèi)部管理中注重員工素質(zhì)技能培訓(xùn)和服務(wù)細(xì)節(jié)規(guī)范管理，不斷提升員工隊伍素質(zhì)提高酒店服務(wù)水平，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證放心消費(fèi)工作的落實實施.4、為了激勵員工提高自身儀容儀表禮節(jié)禮貌、加強(qiáng)微笑服務(wù)，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)。酒店在員工中開展的“微笑在我臉、溫馨在您心、滿意在江山”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，以顧客填寫“微笑大使”評選表的形式在酒店見客部門開展了“微笑大使”的評選活動。對員工表現(xiàn)出色，得到顧客多次的肯定及書面表揚(yáng)，酒店給予他們嘉獎，發(fā)放榮譽(yù)證書、微笑大使胸章和獎金等，鼓勵和宣揚(yáng)員工提供“微笑服務(wù)”。
    5、為更好的創(chuàng)建“放心消費(fèi)”活動，酒店安排進(jìn)行員工職業(yè)道德教育，通過員工參加職業(yè)道德培訓(xùn)，激發(fā)員工的敬業(yè)心理與工作激情，提高員工團(tuán)隊精神。并組織酒店新入職員工進(jìn)行禮儀禮貌培訓(xùn)，加強(qiáng)員工工作責(zé)任心，加強(qiáng)員工對客服務(wù)質(zhì)量，提高酒店服務(wù)水平，提高客人滿意度。落實好放心消費(fèi)創(chuàng)建活動實施工作。
    （四）加強(qiáng)菜肴創(chuàng)新，提升菜肴服務(wù)質(zhì)量。
    1、餐飲作為飯店的對外服務(wù)的重要窗口，也是酒店開展“放心消費(fèi)”創(chuàng)建工作的重點(diǎn)，酒店在狠抓餐飲服務(wù)質(zhì)量的同時，努力提高菜肴質(zhì)量，打造特色菜肴。通過開展各種美食節(jié)活動，推出各種時令的、季節(jié)性招牌菜，既鍛煉了廚師隊伍，也打造了飯店菜肴特色和品牌。
    （五）加強(qiáng)酒店食品生產(chǎn)管理：
    1、強(qiáng)化酒店采購原料監(jiān)管。重點(diǎn)在食品原料采購和生產(chǎn)加工，做好索證索票，推進(jìn)質(zhì)量承諾、進(jìn)貨檢查驗收等自律制度。酒店針對食品安全管理，從食品原料采購源頭、驗收把關(guān)、操作加工和儲存等重要環(huán)節(jié)進(jìn)行把關(guān)。加強(qiáng)原料采購質(zhì)量，制定財務(wù)廚房雙人驗收制度，并做好原料索證索票工作。同時加強(qiáng)廚房間操作加工環(huán)節(jié)管理，全面實施廚房五常法管理。加強(qiáng)食品倉庫進(jìn)銷存臺賬管理，做好先進(jìn)先出工作。加強(qiáng)餐廚廢棄物處置管理，制定酒店《廢棄油脂處理制度》。并定期安排員工進(jìn)行健康檢查，切實做好酒店食品衛(wèi)生安全工作。
    （六）建立應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。
    1、建立酒店應(yīng)急預(yù)案和快速反應(yīng)機(jī)制。建立酒店應(yīng)急預(yù)案，健全重、特大消費(fèi)事故預(yù)警防范制度。提高對重特大消費(fèi)事故的應(yīng)急反應(yīng)和處置能力，確保在應(yīng)急狀態(tài)下能反應(yīng)及時、措施果斷、處置有效。安全對于酒店來說至關(guān)重要，是我們所有管理工作中的重點(diǎn)，它關(guān)系到我們內(nèi)部員工和酒店客人的人身安全及公共財產(chǎn)安全，安全歷來是酒店企業(yè)持續(xù)發(fā)展的生命線。酒店根據(jù)市“放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動要求，堅持安全生產(chǎn)“預(yù)防為主，責(zé)任落實到人”的方針，大力開展安全生產(chǎn)活動，不斷增強(qiáng)生產(chǎn)安全事故防控能力，加大安全隱患排查整治的工作力度。同時加強(qiáng)酒店員工“團(tuán)結(jié)和諧，愛崗敬業(yè)”活動宣傳。經(jīng)過酒店開展的創(chuàng)建“放心消費(fèi)”活動，并有效組織酒店員工進(jìn)行各項應(yīng)急演練，酒店安全生產(chǎn)創(chuàng)建工作取得了明顯成效，酒店被宿豫區(qū)消防支隊評為“宿豫區(qū)消防安全示范單位”員工及酒店賓客的安全感增強(qiáng)。
    2、為了提高酒店對各類突發(fā)重大事故和隱情的應(yīng)急處理能力，確保在發(fā)生事故時能夠采取及時有效措施，避免或減少事故對酒店人員和財產(chǎn)造成損失，酒店特制定《停電》《停水》《防洪》等突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案，并組織各部門員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。要求員工掌握應(yīng)急事件處理方法，各部門人員分工明確，做到遇事急而不亂，有條不紊組織安全防范應(yīng)急工作。
    （七）開展企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建和諧“放心消費(fèi)”飯店。
    “以人為本，善待員工”是酒店一貫遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。拼搏、敬業(yè)、誠實，自尊、自愛、自強(qiáng)是江山大酒店的企業(yè)精神。針對員工業(yè)余生活，增設(shè)了乒乓球臺和羽毛球供員工使用，鍛煉員工體魄，同時豐富員工生活。并在上半年組織酒店員工進(jìn)行拔河比賽和“摜蛋”比賽，增進(jìn)員工間的友誼，培養(yǎng)團(tuán)隊精神，營造團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境，使酒店每位員工都能融入酒店愉快的工作氛圍。
    在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，酒店自2008年5月開始進(jìn)行放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，經(jīng)歷了08年的創(chuàng)建動員年、09年的創(chuàng)建工作重點(diǎn)落實年、10年放心消費(fèi)創(chuàng)建工作攻堅年。酒店按照市放心消費(fèi)創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作要求與部署，以提高消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費(fèi)者滿意度為主要內(nèi)容，加強(qiáng)員工宣傳教育，加強(qiáng)酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容，加強(qiáng)酒店安全生產(chǎn)，深入開展“放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動，有效提高了酒店的信用度，保障了賓客的消費(fèi)安全，推動了酒店在經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收，維護(hù)了地方社會穩(wěn)定，酒店放心消費(fèi)創(chuàng)建工作取得了明顯成效。
    放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案篇十八
    強(qiáng)化旅游軟硬環(huán)境建設(shè)，大力推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和全域旅游建設(shè)，大力強(qiáng)化“三態(tài)三微”建設(shè)，樹立全域、全時、多元旅游發(fā)展理念，整合全縣旅游資源，挖掘旅游文化內(nèi)涵，推行差異化發(fā)展模式，開發(fā)具有多樣化、差異化特征的旅游產(chǎn)品。精心謀劃和實施精品項目，加快培植一批新的龍頭帶動景區(qū)，帶動全縣旅游組團(tuán)化、聯(lián)動式發(fā)展，強(qiáng)化品牌打造，優(yōu)化產(chǎn)品供給，提升旅游品質(zhì)，提高旅游舒適度，做優(yōu)旅游品牌。
    牽頭單位：縣旅發(fā)局。
    責(zé)任單位：縣人民政府、縣發(fā)改經(jīng)信局、景區(qū)管理局。
    （二）做優(yōu)區(qū)域品牌。
    以做優(yōu)做強(qiáng)做大“凈土”區(qū)域品牌為核心，加快全縣農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系建設(shè)，積極申報“三品一標(biāo)”，建立完善縣級、縣級龍頭企業(yè)、農(nóng)民合作社示范社評選認(rèn)定和支持架構(gòu)，培育壯大龍頭企業(yè)、農(nóng)民合作社、專業(yè)大戶、家庭農(nóng)場、營銷組織等新型農(nóng)牧業(yè)經(jīng)營主體，抓好縣生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品協(xié)會、牦牛產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等產(chǎn)銷團(tuán)體的規(guī)范、有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
    牽頭單位：縣農(nóng)牧局。
    責(zé)任單位：縣人民政府、縣發(fā)改經(jīng)信局、縣環(huán)林局、縣工質(zhì)食藥局。
    放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案篇十九
    為了落實市政府2011年工作報告中提出的“加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理服務(wù)”的要求，深入開展文明城市創(chuàng)建工作，進(jìn)一步營造和諧放心的消費(fèi)環(huán)境，切實維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，結(jié)合濱湖社區(qū)旅游實際，濱湖管委會決定在全區(qū)范圍內(nèi)開展放心“放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動?，F(xiàn)提出如下實施方案：
    一、指導(dǎo)思想。
    堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，緊緊圍繞“加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理服務(wù)”的總體要求，細(xì)化文明城市創(chuàng)建舉措，進(jìn)一步拓展消費(fèi)維權(quán)范圍、提升消費(fèi)維權(quán)內(nèi)涵、增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)實效，切實提升我區(qū)消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費(fèi)者滿意度，為全區(qū)人民創(chuàng)造一個安全放心的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
    二、創(chuàng)建目標(biāo)。
    各村（居）、單位、部門深入開展放心消費(fèi)創(chuàng)建試點(diǎn)活動，全社區(qū)全部參加創(chuàng)建試點(diǎn)，各村（居）和部門企業(yè)（或者個體戶）、市場創(chuàng)建試點(diǎn)分別不少于10個。逐步培育一批放心消費(fèi)達(dá)標(biāo)企業(yè)（或者個體戶），形成一套具有鹽都濱湖社區(qū)特色的比較科學(xué)完善的放心消費(fèi)評價指標(biāo)體系，建立一個渠道暢通、反應(yīng)快捷、運(yùn)作高效的消費(fèi)維權(quán)新機(jī)制，力爭做到“點(diǎn)上結(jié)果、線上生根、面上開花”，即單體創(chuàng)建突出亮點(diǎn)、市場創(chuàng)建扎實有效、區(qū)域創(chuàng)建實現(xiàn)全覆蓋，努力把濱湖社區(qū)打造成為全省、全市消費(fèi)者最放心的地區(qū)之一。
    三、創(chuàng)建活動安排。
    一是宣傳發(fā)動階段。2011年3月，全區(qū)廣泛宣傳，召開多種形式的動員會，向各村（居）、各類市場主體廣泛宣傳放心消費(fèi)創(chuàng)建活動的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、要求；通過電視、報紙、標(biāo)語、橫幅等形式營造我要創(chuàng)建放心消費(fèi)的活動氛圍。
    二是確定創(chuàng)建試點(diǎn)單位階段。2011年4月，各管理區(qū)要在廣泛宣傳的基礎(chǔ)上，確定轄區(qū)的創(chuàng)建放心消費(fèi)示范市場、示范村（居）、示范企業(yè)（個體戶），完善轄區(qū)放心消費(fèi)維權(quán)點(diǎn)建設(shè)。對創(chuàng)建示范單位，納入重點(diǎn)指導(dǎo)范圍。各管理區(qū)及創(chuàng)建主體要按照“六有”要求，建立創(chuàng)建機(jī)構(gòu)、明確創(chuàng)建人員、擬定創(chuàng)建方案、設(shè)置資料臺帳、落實經(jīng)費(fèi)保障。使創(chuàng)建活動有專人負(fù)責(zé)，創(chuàng)建的檢查、督辦、統(tǒng)計、信息等制度完善，啟動通報、信息反饋機(jī)制，對確定的創(chuàng)建村（居）、單位、市場及企業(yè)（個體戶），要設(shè)置“創(chuàng)建放心消費(fèi)一條街”、“創(chuàng)建放心消費(fèi)市場”、“創(chuàng)建放心消費(fèi)企業(yè)”標(biāo)志牌。
    三是全面創(chuàng)建階段。2011年5月-2012年1月，各社區(qū)、市場、企業(yè)（個體戶）按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，完善創(chuàng)建舉措，落實創(chuàng)建內(nèi)容，開展創(chuàng)建活動，豐富放心消費(fèi)的具體辦法；職能部門圍繞食品等商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量組織開展專項整治，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣、欺詐消費(fèi)、虛假廣告誤導(dǎo)消費(fèi)、強(qiáng)制消費(fèi)等損害消費(fèi)者利益的行為，凈化市場環(huán)境；向市民組織開展放心消費(fèi)宣傳、指導(dǎo)活動，讓消費(fèi)者真正在創(chuàng)建放心消費(fèi)活動中得到實惠，得到安全感，使消費(fèi)者滿意創(chuàng)建放心消費(fèi)活動。
    誠信經(jīng)營戶等文明創(chuàng)建推薦對象。在考核驗收的基礎(chǔ)上，對創(chuàng)建放心消費(fèi)活動進(jìn)行總結(jié)、完善，把創(chuàng)建放心消費(fèi)活動全面推向深入。
    四、工作措施。
    1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。放心消費(fèi)創(chuàng)建工作是一項涉及面廣、動態(tài)性強(qiáng)的社會綜合工程。各管理區(qū)、各部門、各單位要充分認(rèn)識創(chuàng)建工作的重要性和必要性，切實把放心消費(fèi)創(chuàng)建工作作為一項民生工程來抓，進(jìn)一步提高對放心消費(fèi)創(chuàng)建工作的重視程度。宜昌高新區(qū)工委、管委會與各管理區(qū)、成員單位和相關(guān)行業(yè)商會簽訂《放心消費(fèi)創(chuàng)建活動責(zé)任書》，各管理區(qū)、各部門、各行業(yè)根據(jù)創(chuàng)建工作的實際需要，建立和完善相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，研究制定符合本管理區(qū)、本部門、本行業(yè)實際情況的創(chuàng)建實施方案和目標(biāo)體系。建立健全聯(lián)席會議、工作通報、檢查考評等工作機(jī)制，落實工作責(zé)任，將創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)、工作職責(zé)分解到相關(guān)部門、行業(yè)、單位和責(zé)任人。
    2、強(qiáng)化輿論宣傳。各管理區(qū)要在主干道設(shè)置大型放心消費(fèi)創(chuàng)建宣傳牌。區(qū)創(chuàng)建辦制作消費(fèi)教育展版在各村（居）、單位和部門進(jìn)行巡回展覽，發(fā)放《2000份居民消費(fèi)教育宣傳手冊》，開展放心消費(fèi)教育問卷調(diào)查，擴(kuò)大宣傳教育覆蓋面。通過公益廣告、維權(quán)宣講、媒體報道、廣場咨詢等多種形式，加強(qiáng)對全社區(qū)消費(fèi)者的宣傳教育，重點(diǎn)加強(qiáng)《食品藥品安全法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)和消費(fèi)常識的宣傳，增強(qiáng)經(jīng)營者的法律意識、誠信意識、責(zé)任意識以及廣大消費(fèi)者的自我保護(hù)意識、維權(quán)意識，引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)、理性消費(fèi)、健康消費(fèi)。重點(diǎn)抓好放心消費(fèi)創(chuàng)建活動的宣傳，促進(jìn)行業(yè)、企業(yè)自律，擴(kuò)大放心消費(fèi)創(chuàng)建活動的影響，提升消費(fèi)者對開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動的認(rèn)同度和參與度。圍繞3.15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、中國共產(chǎn)黨成立90周年慶典、產(chǎn)品質(zhì)量和食品藥品安全整治、文明社區(qū)創(chuàng)建、三單位、五部門和十佳經(jīng)營店無假貨等重大活動和重點(diǎn)工作，結(jié)合與百姓生活消費(fèi)密切相關(guān)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，有針對性的開展放心消費(fèi)系列宣傳活動，提高社會各界對開展放心消費(fèi)創(chuàng)建重要性和必要性的認(rèn)識。
    3、注重典型引路。有計劃、有步驟地推進(jìn)創(chuàng)建試點(diǎn)工作，將創(chuàng)建工作向同行業(yè)其他單位和其他行業(yè)推進(jìn)，向各村（居）單位推進(jìn)。行業(yè)創(chuàng)建試點(diǎn)主要在食品、藥品、農(nóng)資、通信、餐飲、等行業(yè)進(jìn)行，全區(qū)不少于5個行業(yè)。全面啟動基層放心消費(fèi)創(chuàng)建活動，各創(chuàng)建主體做到“六有”，即：有創(chuàng)建機(jī)構(gòu)、有創(chuàng)建人員、有創(chuàng)建方案、有資料臺帳、有經(jīng)費(fèi)保障、有創(chuàng)建活動，實現(xiàn)放心消費(fèi)創(chuàng)建全覆蓋。各管理區(qū)內(nèi)的群眾對創(chuàng)建活動的知曉率達(dá)到80%以上，經(jīng)營主體對創(chuàng)建活動的知曉率達(dá)到95%以上、創(chuàng)建達(dá)標(biāo)率達(dá)到90%以上。完善試點(diǎn)單位臺帳范本，指導(dǎo)試點(diǎn)單位結(jié)合各自行業(yè)特點(diǎn)開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動，推動試點(diǎn)單位放心消費(fèi)創(chuàng)建工作上臺階。
    4、發(fā)揮行業(yè)管理部門作用。各行業(yè)歸口管理部門要制定推廣適合有關(guān)行業(yè)特點(diǎn)、可操作性強(qiáng)的行業(yè)創(chuàng)建活動指標(biāo)評價體系，協(xié)助有關(guān)行政管理部門加強(qiáng)創(chuàng)建行業(yè)的規(guī)范管理。堅持以“規(guī)范管理、誠信服務(wù)、依法經(jīng)營”等為主要內(nèi)容，增強(qiáng)市場主體開展創(chuàng)建活動的內(nèi)生動力，努力實現(xiàn)行業(yè)、企業(yè)“自我教育、自我管理、自我監(jiān)督”的良性循環(huán)。各行業(yè)歸口管理部門在創(chuàng)建活動中要善于引導(dǎo)和督促企業(yè)牢固樹立“誠信興商”理念，切實增強(qiáng)商業(yè)道德和社會責(zé)任，做到依法經(jīng)營、公平交易、信息透明，不售假、不強(qiáng)賣、不欺詐，建立和落實進(jìn)貨查驗、質(zhì)量承諾、信息公示等自律制度，倡導(dǎo)名牌、名品、名店，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。
    好以食品、藥品等重點(diǎn)商品安全為重點(diǎn)的專項整治工作，保障食品、藥品市場的消費(fèi)安全，維護(hù)廣大市民的切身利益。扎實推進(jìn)與消費(fèi)者生活密切相關(guān)的服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)環(huán)境的整治活動。重點(diǎn)打擊公用企事業(yè)單位和其它壟斷性企業(yè)侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，促使這類行業(yè)和企業(yè)在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)效果、服務(wù)價格等方面做到依法規(guī)范和服務(wù)信息的公開透明，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。同時，加大對廣告、合同、價格和產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣、虛假宣傳、價格欺詐、強(qiáng)制消費(fèi)和利用霸王合同、信息不對稱等手段侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為。
    6、加大維權(quán)力度。強(qiáng)化對“消法”的宣傳、教育和普及。使廣大消費(fèi)者知法、懂法、護(hù)法，強(qiáng)化自身的維權(quán)意識。建立健全受理消費(fèi)者申投訴機(jī)構(gòu)，相關(guān)行政職能部門均應(yīng)依法建立健全受理消費(fèi)者申投訴機(jī)構(gòu)，并向社會公示申訴舉報電話，認(rèn)真受理和查處群眾的申訴和舉報。各管理區(qū)、行業(yè)主管部門、居委會、有形市場、大型經(jīng)營企業(yè)以及其他創(chuàng)建活動單位，要建立和完善消費(fèi)者投訴快速處理機(jī)制，消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、創(chuàng)建活動單位消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率分別達(dá)到80％、95％以上。努力提高申投訴處理質(zhì)量，加強(qiáng)消費(fèi)者申投訴機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，明確申投訴機(jī)構(gòu)的職責(zé)任務(wù)，統(tǒng)一機(jī)構(gòu)標(biāo)識，統(tǒng)一受理程序。各類申投訴機(jī)構(gòu)要著力提高快速處理能力和工作質(zhì)量，受理消費(fèi)者申（投）訴處理率應(yīng)達(dá)95%以上，對重大申（投）訴案件的處理率應(yīng)達(dá)100%，消費(fèi)者對申投訴處理的滿意率要達(dá)到85％以上。同時在各村（居）、單位、和各行業(yè)、企業(yè)、普通市民中，聘請一批創(chuàng)建活動社會監(jiān)督員，對市場消費(fèi)環(huán)境和成員單位、試點(diǎn)單位創(chuàng)建情況進(jìn)行監(jiān)督。
    二0一一年三月一日。
    濱湖社區(qū)創(chuàng)建“放心消費(fèi)”領(lǐng)導(dǎo)小組成員。
    組長：王權(quán)奎管委會主任。
    副組長：丁美俊副主任。
    劉玉然副主任。
    成員：蔣文松食安辦主任。
    張錦方衛(wèi)生院院長。
    孫勇工商分局長。
    徐平廣播站站長。
    趙少愛農(nóng)科站站長。
    王松喜獸醫(yī)站站長。
    郭品榮糧管所所長。
    陳增年派出所所長。
    二0一一年一月一日。
    放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案篇二十
    新年伊始，局黨組就制訂出了局創(chuàng)建全國消費(fèi)放心城市工作目標(biāo)和計劃，明確為本局今年的中心工作之一，并進(jìn)一步充實了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)班子，成立了4個由局領(lǐng)導(dǎo)、各科室主要負(fù)責(zé)同志組成的檢查小組，規(guī)定每月15日為市場明碼標(biāo)價和收費(fèi)公示檢查日。市場檢查制度化工作的加強(qiáng)，有效地推進(jìn)了全局上下的創(chuàng)消熱情。
    二、創(chuàng)新監(jiān)督模式，執(zhí)法水平有效提升。
    今年以來，我局分別對教育、醫(yī)療、成品油、農(nóng)資等行業(yè)進(jìn)行了專項價格檢查，配合上級價格部門對土地、供電等系統(tǒng)進(jìn)行檢查。在加強(qiáng)檢查的同時，我局針對長期以來存在的重檢查、輕整改，重處罰、輕教育，重治標(biāo)、輕治本的現(xiàn)象，通過推行價格執(zhí)法回訪制來鞏固檢查成效。整個上半年，全局共出動157人次對主要街道、重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行市場明碼標(biāo)價檢查。監(jiān)督檢查中，我局突出人性化執(zhí)法，注重實效，把處罰和教育相結(jié)合，把監(jiān)督和服務(wù)相結(jié)合，把巡查和宣傳相結(jié)合，有效提升了執(zhí)法水平。對于一些私營業(yè)主提出的明碼標(biāo)價中的實際困難，我局在耐心說服的同時，主動為業(yè)主想辦法、出主意，贏得了業(yè)主的好評。如針對業(yè)主們提出的卡片式標(biāo)價卡使用和更換的不便等問題，及時聯(lián)系印刷廠家生產(chǎn)了新型粘貼式通用標(biāo)價簽，既滿足了業(yè)主們的實際需要，又使明碼標(biāo)價工作進(jìn)一步規(guī)范，更建立了和諧的價格執(zhí)法環(huán)境。與此同時，我們還注重協(xié)作、密切配合兄弟部門積極開展聯(lián)合執(zhí)法活動，如“五一”節(jié)前夕，配合園林旅游、工商、公安、衛(wèi)生等部門對全市各旅游風(fēng)景區(qū)進(jìn)行綜合整治行動。
    三、加大宣傳力度，依法治價氛圍濃烈。
    今年5月1日是《中華人民共和國價格法》實施八周年的紀(jì)念日，我局以此為契機(jī)，結(jié)合創(chuàng)建全國消費(fèi)放心城市工作，開展了“堅持依法治價、打造價格誠信、構(gòu)建和諧**”為主題的《價格法》宣傳月活動。一是認(rèn)真組織開展學(xué)習(xí)《價格法》、《行政許可法》、《江蘇省收費(fèi)管理條例》、《江蘇省價格監(jiān)督檢查辦法》等法律法規(guī)，增強(qiáng)全體價格工作人員依法行政意識，提高依法治價水平。二是采取多種形式廣泛宣傳《價格法》，努力營造全社會依法治價氛圍，運(yùn)用各種媒體宣傳、召開座談會、懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳標(biāo)語、開展街頭咨詢等多種形式，把《價格法》宣傳深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，提高全社會價格法制意識。三是做好“五一”節(jié)日市場檢查和群眾價格舉報工作，“五一”節(jié)期間，由鄒興生局長和其他局領(lǐng)導(dǎo)分別率四個檢查小組，分別對賓館、茶室、旅游景點(diǎn)、娛樂場所明碼標(biāo)價進(jìn)行重點(diǎn)檢查，預(yù)防在假日期間價格欺詐等不法行為的發(fā)生?！?2358”價格舉報電話24小時開通，切實維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。今后，我局將繼續(xù)在市創(chuàng)建全國消費(fèi)放心城市指揮部的指揮下，圍繞市政府創(chuàng)建實事項目提出的各項目標(biāo)和創(chuàng)建體系的標(biāo)準(zhǔn)，以及全市創(chuàng)建工作大會提出的工作意見和年度目標(biāo)責(zé)任書的具體內(nèi)容，積極開拓，努力奮進(jìn)，力爭圓滿完成創(chuàng)建全國消費(fèi)放心城市工作，為**早日實現(xiàn)創(chuàng)建全國消費(fèi)放心城市的目標(biāo)作出積極的貢獻(xiàn)。
    《創(chuàng)建全國消費(fèi)放心城市工作總結(jié)》，歡迎閱讀創(chuàng)建全國消費(fèi)放心城市工作總結(jié)。
    放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案篇二十一
    （一）打造完善“四個一”
    “一中心”：即建立“縣市場主體信用信息交換中心”，挖掘經(jīng)營主體數(shù)據(jù)，實現(xiàn)旅游、工質(zhì)食藥局等各部門的行政許可準(zhǔn)予、變更、延續(xù)和行政處罰信息等數(shù)據(jù)實時傳遞、無障礙交換、信息共享；“一網(wǎng)”：即建立“縣市場主體信用信息公示系統(tǒng)”，建立信息公示制度，建立跨部門聯(lián)動響應(yīng)和失信懲戒機(jī)制，由相關(guān)部門對失信主體依法予以限制或禁入，實現(xiàn)“一處失信、處處受限”；“一碼”：即建立消費(fèi)市場主體信用二維碼掃描查詢維權(quán)系統(tǒng)，讓消費(fèi)者通過手機(jī)掃描經(jīng)營場所展示的信用二維碼，快速查詢經(jīng)營主體登記信息、信用信息、監(jiān)管信息和經(jīng)營信息;“一平臺”：即建立一個微信公眾維權(quán)平臺，引導(dǎo)消費(fèi)者通過掃描商家二維碼的方式進(jìn)入消費(fèi)維權(quán)平臺，快速解決消費(fèi)糾紛。
    牽頭單位：縣工質(zhì)食藥局。
    責(zé)任單位：縣人民政府、縣發(fā)改經(jīng)信局、縣旅發(fā)局、縣公安局、縣城鄉(xiāng)建設(shè)住房局、縣農(nóng)牧局、縣衛(wèi)計局、縣文廣新局、景區(qū)管理局。
    （二）用好一店一碼。
    在11個特色街區(qū)、景區(qū)、市場、商場、企業(yè)、推行“一店一碼”運(yùn)用，建立放心舒心消費(fèi)微信公眾平臺，實現(xiàn)11戶參創(chuàng)經(jīng)營主體“一店一碼”全覆蓋（一個經(jīng)營主體一個微信二維碼）。
    牽頭單位：縣人民政府。
    責(zé)任單位：縣工質(zhì)食藥局、縣發(fā)改經(jīng)信局、縣旅發(fā)局、縣公安局、縣城鄉(xiāng)建設(shè)住房局、縣農(nóng)牧局、縣衛(wèi)計局、縣文廣新局、景區(qū)管理局。