方案是根據(jù)一定的目標和要求，制定出的解決問題的計劃或方法。它是在實踐中制定并執(zhí)行的，并通過不斷調(diào)整和完善來達到預期的效果。我們需要仔細考慮各種因素，并根據(jù)實際情況進行靈活調(diào)整。制定一個好的方案對于解決問題和實現(xiàn)目標至關重要，讓我們一起來制定一個切實可行的方案吧！制定方案之前，我們需要充分了解問題的背景和現(xiàn)狀。以下是一些成功案例，展示了不同領域方案制定的經(jīng)驗和方法。
商業(yè)策劃方案商業(yè)運營策劃方案篇一
聯(lián)華集團是目前全國最大的連鎖超市集團公司，公司創(chuàng)建于1991年5月，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，聯(lián)華現(xiàn)已成為中國最大的商業(yè)零售企業(yè)，形成了大賣場、加強型食品超市、標準超市、便利店、藥品連鎖和電子商務等多元業(yè)態(tài)并舉的經(jīng)營格局。門店遍及蘇、浙、皖、贛、魯、豫、晉、遼、吉、新疆、內(nèi)蒙古等省區(qū)100多個城市。
溫州世紀聯(lián)華超市有限公司是隸屬聯(lián)華集團公司下屬的一分公司。至今為止已在溫州市內(nèi)和市外開出了多家大型超市，并始終貫徹公司“顧客第一唯一的第一”的經(jīng)營理念，為廣大的消費者提供更好服務的同時帶去更多的便利和更多的實惠。
二、環(huán)境分析。
1、宏觀環(huán)境分析：
經(jīng)濟環(huán)境：鹿城區(qū)經(jīng)濟水平較為發(fā)達，超市的收益主要來源于附近居民和附近學校(浙江工貿(mào)職業(yè)技術學院)。
文化環(huán)境：服務群體以附近居民為主，以附近學校為輔。由于服務群體中大部分都是附近居民，所以整體文化水平較低。
科技環(huán)境：鹿城區(qū)的科技水平相對于溫州市區(qū)來說還是比較先進的。
2、產(chǎn)品分析：
超市商品品種較為齊全，能夠滿足附近居民和在校學生的需求。但和其他競爭對手相比，沒有任何突出的特色，難以在消費者的心目中留下一個深刻的印象。
3、競爭者分析：
三、swot分析。
1、內(nèi)部優(yōu)勢：店面大，貨品較齊全，店內(nèi)寬敞，光線充足，通風條件良好，貨架設計區(qū)域性明顯，商品陳列符合磁石理論，裝潢相對較好。
2、內(nèi)部弱勢：缺少特色商品，貨架更新不及時，信息服務及信息回饋不同步，與顧客交流及服務系統(tǒng)不完善，超市商品價格比偏高。
3、外部機會：生活消費品為主要的市場需求，每年都有消費力的更新，消費人群以學生為主，潛在消費力較大。
4、外部威脅：地處市中心，門口交通擁堵，停車難，有鄰近的超市及校園零售部作為競爭對手。
四、促銷活動背景。
元旦節(jié)將至，世紀聯(lián)華超市決定在元旦節(jié)期間，將舉行一個以“共慶元旦，齊迎新年”主題的活動，為了感謝新老顧客的支持，給消費者營造一個祥和、愉快、輕松的節(jié)日購物氣氛。
商業(yè)策劃方案商業(yè)運營策劃方案篇二
歷史經(jīng)驗教訓表明，不能統(tǒng)一運營管理的購物中心，會逐漸從“商業(yè)管理”蛻變成“物業(yè)管理”，直至最終完全喪失自己的商業(yè)核心競爭力。這種情況在國內(nèi)已經(jīng)屢見不鮮。
統(tǒng)一運營一般包含四個方面的內(nèi)容：統(tǒng)一招商管理、統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一服務監(jiān)督和統(tǒng)一物管。
這其中“統(tǒng)一招商管理”又是后面三個統(tǒng)一工作的基礎和起源。這項工作的成敗得失不僅決定了發(fā)展商前期的規(guī)劃是否成功，而且決定著后期購物中心商業(yè)運營的管理能否成功。
經(jīng)過經(jīng)營定位、經(jīng)營品項/服務功能設計、經(jīng)營規(guī)劃布局設計、建筑規(guī)劃設計、運營管理設計、招商設計這些階段后，購物中心就可開始統(tǒng)一招商了。
這是開業(yè)前最重要的工作，也是能否順利實現(xiàn)前期設計目標的關鍵工作：
如果招不到合適的商戶，購物中心恐怕就要承擔巨大的經(jīng)營風險；
即便招到了合適的商戶，開業(yè)后仍然要根據(jù)具體的經(jīng)營狀況去調(diào)整商戶繼續(xù)招商，而且還要對合作商戶進行長期的服務和管理。
購物中心通過“統(tǒng)一招商管理”與所有合作商戶開始建立并保持一種既對立又融洽和諧統(tǒng)一的關系，這種關系是購物中心這種大型商業(yè)項目長期成功的保證。所以，統(tǒng)一招商管理的成敗是購物中心統(tǒng)一運營成功與否的一個關鍵。
商業(yè)策劃方案商業(yè)運營策劃方案篇三
統(tǒng)一服務包含統(tǒng)一的商戶結算、統(tǒng)一的營銷服務、統(tǒng)一的信息系統(tǒng)支持服務、統(tǒng)一的培訓服務、統(tǒng)一的賣場布置指導服務、統(tǒng)一的行政事務管理服務、統(tǒng)一的物業(yè)管理服務等等。
這個“統(tǒng)一服務”不但要體現(xiàn)在思想上、在招商合約中，更要體現(xiàn)到后期的管理行動中。這個“統(tǒng)一服務”就是要求“服務”出購物中心的品牌與特色來。
商業(yè)策劃方案商業(yè)運營策劃方案篇四
因為購物中心經(jīng)營具有長期性特點，采用合理租金與優(yōu)質(zhì)服務做法，將整個購物中心做熱，而后根據(jù)運營狀態(tài)，適當穩(wěn)步地調(diào)整租金；這樣，發(fā)展商與商戶才能一同成長。
放水養(yǎng)魚的原則可以理解為“先做人氣，再做生意”的原則。如果前期就向入租商戶收取過高的租金，結果無異于殺雞取卵；北京信特商業(yè)中心倒閉的原因之一就在于此。
商業(yè)策劃方案商業(yè)運營策劃方案篇五
鑒于xx商業(yè)街是xx縣城新興的商業(yè)區(qū)，在消費者群體中知曉度還不夠高，為了讓消費者和目標客戶群認識并了解xx商業(yè)街，加強精品商業(yè)街與廣大消費者的聯(lián)誼，增強廣大入駐商戶對xx商業(yè)街的信心，促進開業(yè)期間商家的銷售業(yè)績，使xx商業(yè)街通過元旦開業(yè)系列活動真正做到一炮而紅，讓消費者真切的感受到xx商業(yè)街的繁華所在。
一、開業(yè)當天現(xiàn)場活動整體流程。
（1）上午8：30分，嘉賓入場，主持人做簡要介紹。
（2）上午9：00分，董事長致辭。
（3）上午9：15分，商戶代表發(fā)言。
（4）上午9：25分，領導剪彩，燃放鞭炮及焰火。
（5）董事長宣布精品商業(yè)街正式開業(yè)，腰鼓隊表演。
（6）xx演藝公司進行現(xiàn)場演出及相關熱場活動。
二、開業(yè)整體宣傳方案。
（一）、更換現(xiàn)場噴繪，12月25日更換xx大橋橋頭戶外噴繪（單面），12月30日完成現(xiàn)場舞臺背景噴繪的安裝，突出宣傳精品商業(yè)街元旦開業(yè)。
（二）、全城單頁派發(fā)，12月30日、31日連續(xù)兩天在縣城范圍內(nèi)地毯式派發(fā)宣傳單頁，廣泛告知廣大市民x商業(yè)街元旦開業(yè)的喜訊，建議新印制針對開業(yè)的宣傳單頁5000份，同時更換xx商城城樓橫幅。
（三）、宣傳車城區(qū)宣傳，12月31日及1月1日兩天，租賃三輛宣傳車城區(qū)內(nèi)來回進行宣傳，廣泛告知廣大商戶及市民xx街開業(yè)的喜訊。
（四）、腰鼓隊游街宣傳，邀請一支30人左右的腰鼓隊在12月31日及1月1日當天游街及現(xiàn)場宣傳表演，同時增強開業(yè)當天現(xiàn)場剪彩及相關活動的喜慶氣氛。
（五）、開業(yè)宣傳短信，開業(yè)當天早晨發(fā)送一批次短信，數(shù)量10萬條，廣泛告知城區(qū)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)精品商業(yè)街開業(yè)信息，同時帶動c區(qū)商鋪的出租。
（六）、城區(qū)主要路段條幅宣傳，在縣城主要路段懸掛橫幅，廣泛宣傳xx街元旦盛大開業(yè)信息，條幅共計50條。
三、現(xiàn)場布置方案。
（一）、12月30日搭建好現(xiàn)場活動所需的舞臺，裝好舞臺背景噴繪，12月31日調(diào)試好相關的音響設備。
（二）、現(xiàn)場制作彩旗100條，相關企業(yè)冠名祝賀的豎幅30條（12月30日完成懸掛工作），在兩端街頭入口各放置彩虹門一個（1月1日-3日放置），預定花籃8組（放置在招商中心門口），同時街頭兩端各放置租賃的兩臺大功率音響，反復播放節(jié)日喜慶音樂，使現(xiàn)場整體感受到喜慶的氛圍。
（三）、招商中心現(xiàn)場用氣球、彩帶等做簡要布置，營造喜慶氛圍，同時購置些食品、水果、茶飲等等供嘉賓休飲用。
四、活動具體安排。
（一）、上午8點現(xiàn)場禮儀人員（6名）到場，工作人員向禮儀小姐介紹開業(yè)流程，準備迎接嘉賓入場，8:30嘉賓入場，到招商中心短暫休息，工作人員向嘉賓講解現(xiàn)場相關流程。
（二）、8:50分禮儀小姐引導嘉賓到現(xiàn)場舞臺，設備調(diào)試完畢。
（三）、演藝公司主持人介紹本次開業(yè)活動內(nèi)容，依次介紹到場主要嘉賓，答謝現(xiàn)場嘉賓及觀眾。
（四）、董事長致開業(yè)辭，商戶代表xx代表入駐商戶發(fā)言。
（五）、工作人員燃放鞭炮及煙花，領導剪彩，董事長宣布xx街正式開業(yè)，腰鼓隊現(xiàn)場表演。
（六）、xx演藝公司工作人員進行現(xiàn)場演出、穿插進行現(xiàn)場互動活動（為充分體現(xiàn)精品商業(yè)街時尚、現(xiàn)代的特點，建議安排與xx街銷售商品密切相關的走秀、歌舞等表演，以吸引觀眾，同時為新開業(yè)的精品商業(yè)街匯集大量的人氣）。
五、開業(yè)整體促銷活動。
活動期間，凡在精品街店鋪購物滿50元以上者均可憑正式購物小票或收據(jù)到招商中心抽獎一次（每人、每張小票只限抽取一次），獎品送完為止，以此吸引消費者到場購物。
特等獎(1名):價值xxxx元的品牌液晶電視一臺。
一等獎（3名）：價值600元的高檔家用小電器一臺。
二等獎（200名）：價值30元的金龍魚食用油一桶。
三等獎（400名）：價值15元的精美小禮品一份。
紀念獎（xxxx名）：精美小禮品一份(預算價格3-5元/份)。
六、活動資金預算。
（1）、現(xiàn)場彩旗：100條x20/條=xxxx元（1.5元/米）。
（4）開業(yè)宣傳短信：10萬條x0.03元/條=3000元。
（6）腰鼓隊成員：30人x2天x30元/人=1800元。
腰鼓隊舉牌1塊100元。
（7）、彩虹門：200元/個/天x2個x3天=1200元。
彩虹門條幅4條x70元/條=280元。
（9）、花籃：8對x60元/對=480元。
（10）、現(xiàn)場抽獎禮品：26000元。
（11）、禮儀人員：6x100元/人=600元。
（12）、鞭炮、煙花1000元。
（13）、招商中心裝飾用品、接待用品1000元。
合計金額：52900元。
xx公司策劃部。
20xx年x月19日。
商業(yè)策劃方案商業(yè)運營策劃方案篇六
商業(yè)運營是做對產(chǎn)品和生產(chǎn)的運營過程計劃、組織、實施和控制等工作。運營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務的系統(tǒng)進行設計、運行、評價和改進。
商業(yè)運作是指專門從事產(chǎn)品交換的贏利性活動，通俗說法就是“買賣”。大多數(shù)的商業(yè)運作，都是通過成本以上的價格賣出產(chǎn)品或服務，從而獲得贏利。
商業(yè)策劃方案商業(yè)運營策劃方案篇七
（1）實行酒店化經(jīng)營、注重會所的文化建設，強調(diào)顧客的參與性，我們將在各節(jié)日舉辦不同形式的活動并整合會所產(chǎn)品進行銷售，從而形成本店特色。
（2）堅持綠色消費、健康休閑的經(jīng)營方向，力求會所產(chǎn)品具備健康品質(zhì)，成為中高階層消費的去處。整合優(yōu)化服務項目，突出核心競爭力項目，增加高附加值項目（即高利潤項目）。
（3）注重環(huán)境修飾，創(chuàng)建一流舒適的經(jīng)營場所。
（4）實現(xiàn)人性化便捷服務，創(chuàng)建客戶部，并開辦增值服務（具體形式有茶座、復英傳真、免費上網(wǎng)、保健養(yǎng)生商品銷售專柜、定票、免費接送等）。
（5）產(chǎn)品價格以迎合中高消費為主，界定顧客群體。
（6）遠景目標：會所一年內(nèi)形成品牌，建立顧客、員工忠實體系。依托品牌優(yōu)勢實現(xiàn)連鎖和多元化經(jīng)營。
本會所承諾沒有折扣，通過營銷形式給顧客帶來回報，使顧客具有期望值，顧客消費的過程也就是顧客期望值接近目標的過程，從而形成顧客消費的長期性，培養(yǎng)忠實的顧客群體。只有這樣才能體現(xiàn)對老顧客的關愛并賦予老顧客的價值回報，此價值是顧客在日常生活中不能輕而易舉達到的，更不是僅僅是一次消費折扣所換得的，自然會所的品牌價值相應樹立。
（1）關鍵時候舍得花錢。廣告不僅是宣傳的內(nèi)容推介，更是企業(yè)文化和行業(yè)文化的推介，通過廣告樹立企業(yè)的社會責任感，讓《明月堂》深入人心，在受眾者腦海中烙下印象，從而拉動消費。
（2）形式活潑，引人入勝。在廣告中我們采用真實照片，顯示會所建筑氣魄與設施豪華、環(huán)境優(yōu)美，也可采用員工照片突出某種獨特的氣氛而具備感染力；通過專業(yè)攝影風格的圖片來介紹各種服務項目體現(xiàn)會所特色。
（3）令人不得不讀的廣告詞。每次的廣告宣傳都搭配相應的廣告詞引起到畫龍點睛的作用。我們會所要有自己的廣告語：我不在家，就在明月堂，我不在明月堂，就一定在去明月堂的路上——演繹都市經(jīng)典，享受健康生活。
（1）與旅游景點合作。為使我們真正成為顧客觀光度假的場所我們將實行以下方案：
a、實現(xiàn)杭州附近景點的合作。
b、合作后會所定期進行不同景點的推介并代售景點門票。
c、優(yōu)先接待景點推薦的客人。
（2）與旅行社合作。
a接待旅行社安排顧客。
b依靠旅行社優(yōu)惠價代理我店vip積分獎勵顧客的旅游業(yè)務。
（3）與網(wǎng)站合作。
a我們建設自己網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容涉及：企業(yè)介紹、網(wǎng)上預定、企業(yè)文化、同行新聞、會員查詢和酒店預訂網(wǎng)建立合作關系，依靠它們來推廣我們會所。
（4）與附近酒店、ktv等合作，采取雙贏互動營銷，便利于顧客就近消費。
在按摩、足療項目上我們成立技術開發(fā)組，專力于新技術和項目的開發(fā)及技術培訓。開發(fā)新項目并經(jīng)相關人員測試后及市場調(diào)查后推出，始終保證技術的領先。
在營銷形式上我們采用全新的模式推出：積分獎勵、貴賓俱樂部、vip會員等；為體現(xiàn)會所的人性化管理我們還將推出三口之家的‘親情卡’、專供老人使用的“愛心卡”；導入ktv客戶經(jīng)理營銷模式，設立客戶部，完善會員管理及會員服務，制訂更加科學合理的會員卡推廣計劃，加大會員卡銷售力度。
培養(yǎng)管理骨干以身作則，要求管理人員在工作中表現(xiàn)出職業(yè)道德和正直的品質(zhì)，履行承諾，為員工提供指導和幫助，使會所員工的工作同戰(zhàn)略目標一致。管理人員要認真傾聽顧客及員工的反饋意見，來提高員工和顧客的滿意程度。我們會所將進行員工和顧客的跟蹤調(diào)查，借此了解工作中存在的問題，幫助管理人員改進工作，創(chuàng)造一個員工和顧客實現(xiàn)自身價值的工作環(huán)境。
顧客忠實目標。
a、顧客回頭率保持在85%；
b、為客人服務滿意率保持在100%；
c、對競爭對手進行服務質(zhì)量檢測；
d、減少顧客的投訴率；
e、提高項目開發(fā)創(chuàng)新效率；
顧客忠實感的建立：
首先要理解企業(yè)的經(jīng)營理念并加以引申由使客人滿意到讓客人達到愉悅，直至贏得賓客信賴，創(chuàng)造會所的卓越品質(zhì)。我們將著力于認知賓客的重要性、預知賓客的需求、靈活處理賓客問題、及時補救出現(xiàn)的問題來取得賓客的滿意。
〈4〉給員工更多的權力；
〈5〉實現(xiàn)更多的內(nèi)部交流，掌握準確的信息；
〈6〉建立靈活的內(nèi)部機制；
〈8〉迅速處理解決賓客問題對建立賓客忠實感至關重要包含以下內(nèi)容：道歉、理解賓客感受、緊迫感、一步到位、跟進調(diào)查。
（1）我們將在與所有人相處時要表現(xiàn)出真誠、關懷備至；
（2）我們將在每次與顧客接觸中盡可能的為其服務；
（3）我們將保持服務的一致性；
（4）我們要確保我們服務過程方便于客人及員工；
（5）要求每一位管理人員盡可能與顧客接觸；
（6）我們要在現(xiàn)場管理當中及時作出果斷決定；
（7）我們將為我們的員工創(chuàng)造一個能使他們個人事業(yè)目標達到的環(huán)境；
（8）客人滿意是我們工作的動力。
（1）實行a管理模式即垂直管理。
a.一個上級的原則：不能越級管理；不能越級匯報工作。
b.責、權、利一致的原則：各區(qū)域的責任與完成責任所需的權利一致。
c.無空白、無重疊的原則：同一區(qū)域不能同時有兩個同級的員工負責。
（2）人性化的管理方法。
a、主要指在教育員工方面采用感情溝通，讓員工自己面對錯誤并認識錯誤然后依據(jù)有關條例進行處理，避免管理人員在對員工進行處罰后員工的不滿情緒。
b、堅持原則，照章辦事，徇私情，加強問題處理的透明度。
（3）管理方向。
a、人：
（1）服務一致優(yōu)異。
（2）衛(wèi)生符合酒店標準。
（3）勞動紀律符合員工手冊規(guī)定。
（5）營銷意識及業(yè)績良好。
b、財物：
（1）認真交接保管。
（2）使用嚴格按照規(guī)范程序進行并會日常保養(yǎng)維護。
（3）努力降低損耗，節(jié)約成本。
（4）物品擺放美觀整潔。
c、信息：
（1）掌握顧客反映的情況，并記錄；
（2）了解企業(yè)內(nèi)部信息，并向上反饋；
（3）了解同行業(yè)的情況后及時匯報；
（4）熟知會所下達的指令、銷售計劃。
d、時間：
（1）要有嚴格時間觀念，遵守勞動紀律；
（2）充分利用時間，為自己作好工作的時間計劃，學會時間支配；
（3）講究時間效率，提高工作進度。
a、工作系統(tǒng)：
（1）確立每日工作目標并向下傳達量化，確定個人責任制；
（2）按任務抓好工作的組織、安排、落實完成各環(huán)節(jié)；
（3）確保每日工作任務按時按量按質(zhì)完成；
（4）對當日工作進行記錄并自我評定，作為以后工作參考。
b、監(jiān)督系統(tǒng)。
（1）實行現(xiàn)場管理工作制度，管理人員隨時改進、提高工作質(zhì)量并接受顧客投訴；
（3）設立員工意見箱，解決工作中隱藏的問題；
（4）制定崗位損耗指標，科學的使用水、電、消耗品等設備，控制員工惡意浪費行為。
c、激勵系統(tǒng)。
（1）通過點鐘及鐘數(shù)獎金杠桿，鼓勵員工上鐘熱情；
（4）員工罰款基金，員工所有罰款將作為員工業(yè)余文化生活的補貼；
（5）樓面服務人員及管理人員均實行底薪與績效工資相結合的薪酬機制。
（6）每年員工旅游2次，分別在5.1和10.1前后；
（7）建立員工日，會所領導和員工舉辦茶話會，傾聽最真實的聲音，展望企業(yè)前景，增加員工和企業(yè)的凝聚力。
d、培訓系統(tǒng)。
（1）日培訓：每天進行服務技術訓練；
（2）月培訓：管理人員總結經(jīng)驗，對員工工作分析并提出改進意見，教導員工；
（3）管理人員自身素質(zhì)培訓：借助以往經(jīng)驗揣摩工作方法，改正工作缺點，上級教導管理藝術，提高管理水平。
e、衛(wèi)生系統(tǒng)。
（1）落實崗位衛(wèi)生劃分、衛(wèi)生嚴格按照會所標準進行打掃；
（2）客人用品堅持衛(wèi)生美觀；
（3）加強層級檢查巡視制度；
（4）配好清新劑及香水并適當噴灑，保證環(huán)境氣問良好。
a、會所實行定制化服務：定制化是個性化、靈活化、極致化的表現(xiàn)；服務總體體現(xiàn)出熱情、溫馨、周到、細致。
b、員工應具備的業(yè)務素質(zhì)；
1、語言表達能力：服務員要求言語清楚，表達意思完整、準確、流利；
2、應變能力：思維敏捷，揣摩客人意圖，馬上給客人回答或提供服務項目；
4、幽默會話能力：服務人員要掌握幽默會話，以備服務的需要；
7、業(yè)務能力：要求服務員對基本的會所的業(yè)務知識和專業(yè)技能熟練掌握，并運用自如；
c、做到優(yōu)質(zhì)服務的法則。
1、顧客第一，因為我們的產(chǎn)品服務對象是高消費者，因此只要你服務好，他們才會付錢。這樣，把顧客看作能為我們不斷帶來更多利潤和工資的就十分重要了。
2、微笑。微笑是一種各國賓客都理解和喜歡的世界性歡迎語言。
3、真誠，誠實友好。這要求服務員一定盡力為顧客服務，一定要用友好積極的態(tài)度和語言與客人溝通。
4、提供快速敏捷的服務。服務員要根據(jù)顧客的服務要求和投訴的問題，及時采取服務行動，以表示你在時刻關心客人。
5、至少要經(jīng)常使用兩句有魔力的話語。當客人向我們走來時，我們要說我能幫您嗎？當客人向我們道謝時，我們要說不用謝！
6、佩戴好你的工牌。主要為了便于賓客和我們聯(lián)系。
7、要有和其他人相互工作的團隊精神。
8、每一位服務員都要為自己修飾的容貌而驕傲。這樣，就要求每一位員工都要注意清潔衛(wèi)生，制服必須平整干凈。
9、在顧客問候你之前，先用尊稱向顧客問候。這是因為，世界上最親切悅耳的聲音就是聽到自己的名字，我們以顧客的姓，再加上尊稱問候客人，就會給客人一種賓至如歸的感覺。
10、服務人員要熟悉自己的工作，熟悉自己公司和相關信息。
d、對員工的服務要求。
1、舒適，賓客來消費首先是要求有一個舒適的環(huán)境，所以服務人員一定要創(chuàng)造一個溫馨、潔凈的待客環(huán)境，達到顧客滿意。
2、清潔，舒適的環(huán)境來自于衛(wèi)生的潔凈程度和物品的擺設，要求服務員按照會所要求對所轄區(qū)域進行清理和維護，創(chuàng)造一流的環(huán)境衛(wèi)生。
3、禮貌，顧客到店消費有求尊重感，服務人員良好的禮貌行為和禮節(jié)，會讓賓客感到特別的禮遇而對酒店留下美好印象。
4、細心，顧客的每一方面，都力求完美，要求大家對待每一項工作務必認真觀察，謹慎對待，讓客人滿意。
5、溝通，人是情感動物，需要別人的理解和幫助，作為服務人員，更應該掌握與顧客溝通的技巧，時刻關注賓客，提高快速服務，令客人滿意。
6、安全，客人選擇會所消費首先是考慮安全，所以安全環(huán)節(jié)特別重要。要求服務人員要保守客人，保護好客人財產(chǎn)和生命安全，是贏得賓客的保障。
1、落實安全崗位責任制，制定本崗位的財產(chǎn)、防火防盜預案。
2、實行領導檢查，保安部督查，兩級崗位檢查制度。
3、加強崗位巡視，保證賓客財產(chǎn)安全，杜絕火患。
4、學會使用消防設施。
5、對本崗位的設備常備檢查，確保無使用隱患。
商業(yè)策劃方案商業(yè)運營策劃方案篇八
綠色特色餐飲(xx食府)
二、創(chuàng)業(yè)目標
發(fā)展以“xx”為注冊商標的綠色特色餐飲品牌，利用合理有效的管理和投資，建立一個具有濃郁巴渝文化特色的綠色餐飲有限連鎖集團公司。巴渝文化餐廳已成為目前餐飲經(jīng)營者建店的一種時尚，主要也是因為消費者同樣喜歡在這種環(huán)境中用餐。使消費者在吃的過程中了解一些當?shù)氐臍v史知識，風俗文化是它的優(yōu)點。這種餐廳在短期內(nèi)還不會被淘汰。當然還必須看該餐廳在對文化挖掘的層次和深度。
三、市場分析目前餐廳的現(xiàn)狀
1、品牌餐廳：xx、xx等這些品牌餐廳已成為“國營企業(yè)”的代名詞，由于其不求上進和管理低下已處于淘汰的邊緣。
2、酒店餐廳：由于其“高門檻”的公眾形象和書本式的經(jīng)營作風，已將大部分消費者拒之門外，除了錦江賓館、家園國際酒店、皇冠假日酒店的餐廳外其他都慘淡經(jīng)營。
3、民俗、文化酒樓：由于其獨特的店面設計和新穎的菜品，再加上價位的合理已成為目前市民消費的主力餐廳。綜上所述，要想快速成功，必須走民俗文化酒樓這條路。隨著經(jīng)濟穩(wěn)定快速增長，城鄉(xiāng)居民收入水平明顯提高，餐飲市場表現(xiàn)出旺盛的發(fā)展勢頭。目前我國的餐飲市場中，正餐以中式正餐為主，西式正餐逐漸興起，但目前規(guī)模尚小;快餐以西式快餐為主，xx、xx等，是市場中的主力，中式快餐已經(jīng)蓬勃發(fā)展，但當前尚無法與“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐專業(yè)化、品牌化、連鎖化的成功營銷模式。中式餐飲發(fā)展顯然稍遜一籌，如何去占領那部分市場，是我們需要解決的問題。隨著人們對自身健康及食品安全關注程度的提高。而洋快餐油炸、高能量為主的食品長期食用導致肥胖等問題曝光后。飲食安全成為一個熱門話題?如何給消費者一個放心安全的飲食，成為餐飲業(yè)今后發(fā)展的主題。可以預見運用環(huán)保、健康、安全理念，倡導綠色消費將是今后餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢。綠色特色餐飲的提出其實也是社會文明程度的進步，是一個新的餐飲文化理念。在未來幾年內(nèi)，我國餐飲業(yè)經(jīng)營模式將多元化發(fā)展，國際化進程將加快，而且綠色特色文化餐飲必將成為時尚，這無疑給投資綠色餐飲業(yè)帶來了契機。
四、市場調(diào)研
必須在決定投資前進行詳細的市場調(diào)查，具體了解目標消費群、競爭對手(包括財務狀況、經(jīng)營現(xiàn)狀、員工人數(shù)等)、所在商圈狀況，以及與餐飲行業(yè)相關的法律手續(xù)、租賃合同、供應商關系等。具體項目由餐飲咨詢公司負責。選址條件：所在商圈必須具備辦公中心、商業(yè)中心、居住中心三個條件，必須是交通便利、視野寬闊、50米內(nèi)有停車位置的標準門面。所選場地門口或周圍必須能停幾十輛車(停車場不算)所選樓層不得超過三樓(是二樓或一樓)場租費用不得超過40元/平方米，選址時由餐飲咨詢顧問負責。
五、餐飲特色
以秘制配方為主的川粵魯京大融和菜系，宣揚巴渝綠色飲食文化，菜品盛器獨特;并成立以餐飲咨詢公司負責為主的菜品研發(fā)室，每周出二個創(chuàng)新菜，每季度換一次菜譜，做到產(chǎn)品人無我有，人有我優(yōu)，質(zhì)量穩(wěn)定。菜品以巴渝文化為訴求，以奇特鮮原料為典故，由研發(fā)室創(chuàng)新出與裝修風格一致，綠色環(huán)保、滋補養(yǎng)生、色香味俱佳的菜肴。再次整理一套四季特色滋養(yǎng)套餐(養(yǎng)顏、強身、生態(tài))菜糸，最后運用特色婚宴(略)和特色壽宴(略)兩個項目來為餐廳助品增收。
六、目標市場的定位
中高收入者能接受的綠色餐飲業(yè)。顧客群：個體私營業(yè)主+白領+其他。
七、市場策略
產(chǎn)品規(guī)范化、標準化、管理科學化、經(jīng)營連鎖化。并導入比香港五常法還優(yōu)秀的黃小平十常管理法。具體由餐飲咨詢公司負責執(zhí)行。
八、餐廳設計
1、整個餐廳設計體現(xiàn)巴渝文化風格，色彩采用比胡桃木顏色稍淺。巴渝文化的東西覆蓋全餐廳。
2、雖然是文化綠色餐廳，但客用設備，尤其是衛(wèi)生間(洗手盆、坐便器、干手器、衛(wèi)生紙、)設備力求高檔。
3、餐椅、落臺、碗、碟、調(diào)羹、筷架、菜品盛器、衣服套、筷套、窗簾、桌布、口布、服裝、迎賓臺、水牌等必須定做，并有餐廳標志。
4、包房應有十五個以上(客人越來越喜歡在包房用餐)，并采用全落地玻璃。地面使用目的板，墻壁留有專用傳菜孔，屋內(nèi)配有內(nèi)線電話。豪華包房必須配有電視、沙發(fā)等設備)
5、大廳需能容下標準十人臺25張(并要扣除落臺和員工及顧客通過距離)。配有舞臺。地面鋪防滑80厘米磚，頂棚使用暖色日光燈做主力光源(及節(jié)約電費又提高亮度)。
6、廁所鋪防滑地板磚，面積不能太小。員工廁所與客用廁所分開。
7、廚房譜防滑地磚，火頭必須在10個左右。內(nèi)含涼菜房、小吃房、洗碗間、庫房、打荷房。廚房不得少于300平方米。
8、整個餐廳含有：銷售接待區(qū)(大班臺、沙發(fā))、吧臺(有足夠地方放酒水)、收銀臺庫房(2個)、辦公室、雜物間、更衣室、配電房、音控室等。
9、包房名：使用十七道老城門命名或xx老地名命名(包房內(nèi)有對他們來歷的畫或照片)、或用活動包房名(如：王府、李府、趙府等)，用餐時掛訂餐客人姓氏的牌子于門前)。
10、門匾采用木制招牌(燙金字)。
11、門旁或前廳設有“xxxx序或賦”。
12、嘉賓留座牌全部用木刻。
13、包房過道掛有xx食文化的畫框(xx民謠、兒歌)，大廳掛有本店特色菜的出處典故。
14、廁所掛xx言子或xx歇后語的漫畫。
15、菜譜專門設計，本店名菜使用彩色照片，菜譜每頁都有印有“行酒令”。
九、投資費用預算(按20xx平方米)
十、人員配置
十一、盈虧預測
十二、裝修
1、實行公開招標2、選擇有過裝修大型餐廳經(jīng)驗的裝修隊伍3、公司派專人監(jiān)督裝修，并隨時與裝修方探討設計方案4、裝修時間不得超過3個月(年底前必須開業(yè))
十三、員工招募
1、提前兩個月開始招聘工作2、提前一個月開始員工崗前培訓3、開業(yè)前十天開始上崗(做清潔)
十四、廣告策劃
十五、供貨商入場
十七、規(guī)章制度提前一個月必須寫完公司所有規(guī)章管理制度
1、企業(yè)理念
2、財務管理制度
3、員工守則
4、廚房管理制度
5、采購管理制度
6、樓面管理制度
7、宿舍管理制度
8、員工獎懲制度
9、各部門人員職責
10、xx十常管理法
11、員工績效考核管理法
12、公司會員管理手冊
當上述各項工作完成后，一個正規(guī)的，有生氣的餐飲企業(yè)才算真正誕生了，但更艱巨的任務也隨之而來了。只要我們擁有一個團結的集體，強勁的管理班子，獨特的營銷策劃、不斷在觀念、服務、環(huán)境、菜品、上進行創(chuàng)新。不斷打造亮點餐廳就會出現(xiàn)火紅的場面，通過口碑相傳，逐步形成品牌，連鎖全國。(以上為免費策劃部分，欲投資此項目，請向餐飲咨詢管理機構付費經(jīng)考察論證后獲詳細策劃方案與實施辦法)。
商業(yè)策劃方案商業(yè)運營策劃方案篇九
促銷活動目的.：
旺季搶量，同時強化×音樂手機，完美音質(zhì)的形象定位，通過主推音樂手機，提高中高端機型的比重達到40%以上。
促銷主題和內(nèi)容：
主題：完美音質(zhì)，隨身暢響。
20_年12月20日-20_年2月15日，凡購買×音樂手機(k098/k028/k058/k128/k066/k059/k088)任意一款，均有便攜式旅行小音箱贈送。
贈品介紹：
該贈品為便攜式旅行小音箱，主要的用戶利益點在于手機音樂的共享，可以在郊游，聚會等時刻，隨時隨地播放手機中存儲的音樂。
促銷活動的開展方式：此次促銷活動，全國統(tǒng)一開展，贈品全部由工廠采購，公司根據(jù)各地音樂手機完成率核銷各地禮品貨款。禮品采用先沖帳后核銷的辦法。
禮品費用核銷辦法：根據(jù)各地促銷活動其間的音樂手機銷售任務的完成率核銷禮品金額。
完成數(shù)量/任務數(shù)量(最高為100%)×單臺禮品價格。
各地的贈品需求數(shù)量由各地確定，原則上是針對消費者的促銷，不考慮補通路庫存。配合本次促銷活動，公司將專門制作陳列，形象展示，現(xiàn)場活動用pop物料。
除不可抗力影響外，本次促銷的所有贈品，戶外促銷活動以及形象布置的宣傳物料，須在9月10日之前到達各一級倉庫。
贈品配送方式：
贈品必須由促銷員控制，贈品的發(fā)放數(shù)量必須和活動開始之日到結束之日的實銷量一一對應。
促銷活動注意事項：
從全國來看，音樂手機80%以上的銷售來自于促銷員;另外，還有很大一部分的銷售來自于經(jīng)銷商老板的絕對主推。因此，我們的促銷活動重點在此類售點開展。
招聘臨促。旺季臨促是攔截客流，留駐顧客的最重要力量，并且能加大活動范圍，加大成交面。各地要從暑假開始招募培養(yǎng)臨促隊伍，才能在旺季產(chǎn)生巨大作用。明確臨促的職責主要在于攔截以及留駐顧客，協(xié)助試機以及替顧客排隊交款。
促銷員演示樣機配備。k098，k028，k128必須配真機。
專門的音樂手機陳列。工廠屆時有專門的陳列示意圖，各地務必按照示意圖執(zhí)行。
各地征訂的音樂手機演示音箱必須集中陳列于促銷活動售點。尤其是人流量大的核心售點。
本次促銷贈品，很好地和音樂手機完美音質(zhì)的賣點相切合，可以在銷售時加以演示，進一步突出完美音質(zhì)的概念。因此，促銷品的備貨和補貨非常關鍵。
搶占銷售賣場的關鍵陳列位置。陳列位置越好，越多，越大，銷量就會成倍提升。因此，各地在12月15日前，要設法拿下關鍵陳列位(人流大，留駐率高)。
注意資源的投放和集中優(yōu)勢兵力。旺季的時候，其他品牌也是重兵投入，參照五一聯(lián)想在長沙市投放的的臨促數(shù)量(300名臨促)，估計各品牌的投入力度會更大。因此，各地要注意借力打力和集中優(yōu)勢兵力，必須抓住主動攔截顧客并帶到柜臺前這一關鍵環(huán)節(jié)。
業(yè)務團隊銷售競賽和短信互動。在元旦三天高頻度互動。其余時間每天短信通報省內(nèi)各地銷售。
_注意元旦人流特點。對歷次節(jié)假日旺季的觀察表明，以國慶為例，第1，2天，省會城市，二級地市的人流量會大，第1天的銷量會達到平時7-10倍，第2天達到平時的3—4倍;第3，4，5天，人流回落到地市，縣城，鄉(xiāng)鎮(zhèn)，銷量為平時的1.5—2倍;第6，7天，一級城市又有所上市，但總量增長不大，和平時周末類似。各地注意根據(jù)此人流特點，安排促銷活動開展和資源調(diào)配。
_元旦當天要準備低價格機器沖量。比如：k218等。
預防問題：
贈品的流失問題，必須有嚴格的流程控制，促銷員必須填寫《贈品發(fā)放登記表》。每發(fā)放一個贈品，都必須在表上做相應填寫。
活動效果延續(xù)性的問題。要設定促銷目標，開展分組競賽;促銷活動過程中強化業(yè)務員戶外推廣以及站柜銷售等推進促銷效果;利用銷售獎勵政策拉動鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶持續(xù)關注和主推。
商業(yè)策劃方案商業(yè)運營策劃方案篇十
公司構成：專業(yè)的農(nóng)業(yè)科技工作者組成一個核心的技術團隊，對農(nóng)作物出現(xiàn)的各種癥狀進行分析，提出合理有效的解決方案。
市場開拓人員，主要是和農(nóng)戶建立服務關系，進行市場調(diào)查、分析等。
二、公司產(chǎn)品。
主要為農(nóng)戶提供農(nóng)業(yè)技術服務，指導農(nóng)戶進行農(nóng)作物的種植，田間管理等。在作物的整個生育期內(nèi)為農(nóng)戶提供全程全面的指導。
三、產(chǎn)品介紹。
在農(nóng)事開始前對市場進行分析，建議指導農(nóng)戶種植市場前景較好的作物，提供優(yōu)質(zhì)品種。在種植期間為農(nóng)戶提供化肥，農(nóng)藥等。公司直接和相關產(chǎn)品的企業(yè)合作，省去市場的中間環(huán)節(jié)，將農(nóng)用產(chǎn)品直接提供給農(nóng)戶。這樣做可以以一個較低的價格吸引農(nóng)戶，占據(jù)市場。在播種和收獲時，為農(nóng)戶提供相關機械設施和服務。在公司發(fā)展后，可以收購農(nóng)戶的產(chǎn)品，開拓市場。
四、市場分析。
中國是一個農(nóng)業(yè)大國，但農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化程度不高，和國外發(fā)達國家相比差距甚遠。當下中國農(nóng)業(yè)的機械化程度有限，科技水平不高，科技投入相對較少，除相關政府部門外幾乎沒有一家專業(yè)的農(nóng)業(yè)技術服務公司為農(nóng)戶提供全程長期的技術服務和市場調(diào)研。而政府部門的服務范圍和力度，目前還都很有限，無法提供一個長期的專業(yè)的服務。隨著土地政策的放寬，土地流轉(zhuǎn)越來越快，這就為大型農(nóng)場的出現(xiàn)提供政策上的支持。當種地規(guī)模不斷的擴大，對技術的需求也會與日俱增。再者，農(nóng)業(yè)機械設施，在種植和收獲時，公司為農(nóng)戶提供機械和服務，在短時間內(nèi)完成大面積作物的種植和機收?，F(xiàn)在主要是政府部門在農(nóng)忙時出面組織相關事宜，可見市場的空白。
在整個過程中為農(nóng)戶提供種子，化肥，農(nóng)藥等并進行技術指導。公司和相關農(nóng)資企業(yè)合作，省去市場中間環(huán)節(jié)，可以降低價格，吸引農(nóng)戶，占領農(nóng)資市場?，F(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有很多農(nóng)資銷售企業(yè)或個體戶，他們的市場競爭能力很弱。主要原因沒有專業(yè)的技術人員，不能根據(jù)各地具體作物生長狀況提供的技術指導，指導農(nóng)戶進行相關的病蟲害防治和田間管理。他們所經(jīng)銷的農(nóng)資產(chǎn)品經(jīng)過的市場環(huán)節(jié)很多，而我公司直接將這些產(chǎn)品銷售到農(nóng)戶手中，價格低，質(zhì)量有保證，還有專業(yè)的技術人員為他們提供合理恰當?shù)募夹g指導。后期，公司收購農(nóng)戶的產(chǎn)品。由于直接從農(nóng)戶手中收購，質(zhì)量和貨源都有保證，在市場競爭中處于有利地位。
五、市場服務對象。
分兩類，一是大面積的種植戶。他們擁有的土地面積大，可以建立長期的合作關系。定期的進行市場調(diào)查分析，田間作物生長狀況的調(diào)查，土地肥力和生態(tài)環(huán)境等各個方面的調(diào)查。為他們提供從買種到銷售的一條龍服務。二是普通農(nóng)戶。他們的田塊較小，較分散。只提供各個階段的服務，主要以自然村為單位進行相關調(diào)查。
公司盈利：前期主要靠為農(nóng)戶提供種子、化肥、農(nóng)藥、機械服務等上賺取市場差值和服務費用。后期，除前期的盈利項目外，農(nóng)產(chǎn)品的銷售則是主要的項目。另外在占領市場和提高服務質(zhì)量和專業(yè)性以后還可以收取一定的服務費用。
公司前景：前期主要提供各種農(nóng)資和服務，可最終發(fā)展成為農(nóng)田的直接種植和管理著，成為農(nóng)產(chǎn)品的直接收購和銷售者，同時還決定著農(nóng)產(chǎn)品的種植種類。演變成付錢給農(nóng)戶的農(nóng)田租用者，可以成為中國的農(nóng)場主。
中國是一個人口大國，巨大的人口壓力將迫使農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化，科技等投入勢必會不斷增加。國家的土地政策也在不斷的放寬，土地規(guī)模不斷增加，而至今中國從事農(nóng)業(yè)技術服務的公司幾乎還沒有，市場很空白。農(nóng)民的知識不斷增加，眼界不斷開闊，對專業(yè)的農(nóng)業(yè)技術服務也會不斷增加。所以這么一個行業(yè)前景廣闊。
商業(yè)策劃方案商業(yè)運營策劃方案篇十一
“__計算機技術有限公司”是一家正在籌建旨在為各類酒店、賓館、餐飲業(yè)營業(yè)場所及中小企事業(yè)單位及家庭提供優(yōu)質(zhì)信息網(wǎng)絡服務的公司.與其他公司經(jīng)營類式不同的是其經(jīng)營方式是以pc及筆記本的租賃、銀行按揭購買業(yè)務為主要經(jīng)營方向，同時提供各類計算機網(wǎng)絡第三方維護服務。公司將積極推動、參與中國大陸信息化建設和信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并向那些有興趣學習計算機操作知識的認識提供專家指導和訓練型課程。
一般來說，在長三角及沿海經(jīng)濟比較發(fā)達的地區(qū)，計算機(個人pc)的擁有量已經(jīng)從19_年到20_年的7年間，年均增長達到40.3%。以浙江地區(qū)為例：_市市區(qū)每百戶城鎮(zhèn)居民家庭的個人計算機擁有量，已達到全面小康標準(每百戶城鎮(zhèn)居民家庭擁有個人計算機80臺)的93.8%，位居全省第一，其次是杭州每百戶74.5臺，位居第三的是寧波，每百戶居民家庭擁有個人計算機66.3臺。接下來依次是臺州、紹興、金華和麗水，分別為62臺、59.5臺、58.7臺和56.7臺。今年第一季度，我國包括臺式機、筆記本電腦、pc服務器在內(nèi)的計算機銷售臺數(shù)共增長15.9%。臺式機、筆記本電腦、pc服務器的銷量分別是426.12、92.22、10.64萬臺，同比增長率分別是11.87%、38.9%、17.2%，我國一共售出528.98萬臺電腦，銷售額為305.97億元，總體增速趨緩，中小企業(yè)和政府采購是第一季度我國臺式機市場增長的主要動力。多年來增長較快的教育和家庭市場，增速低于市場平均水平。從細分市場上看，網(wǎng)吧、制造、流通、電信等市場對整體銷量貢獻較大?，F(xiàn)在，中國人已充分認識到了信息的重要性，多少人渴望擁有一臺屬于自己的個人計算機而由于各種主客觀因素，徘徊于個人計算機之前，不能如愿。于是，一個新興服務項目——個人計算機租賃業(yè)也就應運而生，悄然而起，滿足著那些需要個人計算機，而又不能購買者的要求。而針對此類消費群體的銀行按揭服務也是風聲水起。而目前我國的餐飲、旅店業(yè)的信息化進程方興未艾，許多業(yè)主正在籌劃或者已經(jīng)實施對客房、公寓、包廂等的信息化改造，為行業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的市場空間。
公司正是在此市場背景下展開積極合理的運作模式，攜手銀行、保險業(yè)，積極參與到我國的餐飲、旅店業(yè)的信息化建設中。以美麗富饒的港口城市-----寧波為起點，依托計劃項目持有人良好的it背景，探索出一條行業(yè)創(chuàng)新之路。傾力打造個人計算機租賃業(yè)務旗艦品牌。
公司預計需要啟動資金200萬---800萬人民幣，其30萬資金由經(jīng)營管理者自籌，其余資金缺口預備引進投資基金或者風險投資基金解決。(項目投資按200萬人民幣計算，每臺終端個人計算機成本按4000元人民幣計算，每臺終端每天租金以10元人民幣計算)我們預計公司第一年的總租賃收入金額將達180余萬元，利稅達7.5萬元,當年實現(xiàn)獲利100萬元。
二、經(jīng)營管理體制。
經(jīng)理人員介紹。
上述各位人士雖然目前仍在其他單位擔任要職，但并沒有與他們的單位簽定任何限制性合同，可以隨時離職而加入該計劃。這三位經(jīng)理人員已簽署的一項合同約定：他們從加入計劃之日起將至少為公司服務五年;如果任何一位將來離開本企業(yè)，那么從離開之日起五年這內(nèi)將不能從事與公司競爭性的業(yè)務。事實上，這三位原始創(chuàng)始人對創(chuàng)辦本公司投入了大量的人力和資金他們將會致力于辦成一個成功的機構和行業(yè)的典范。
報酬。
三位創(chuàng)始人每年的工資收入定為5萬元，這與目前這個行業(yè)同等職位人員的工資水平相當。
創(chuàng)業(yè)所有權分配。
公司最初將發(fā)行10萬股普通股票，三位創(chuàng)始人每人投資10萬元，各換取10%即10，000股股票。每一位董事(共3人)將獲得1%(共1000股)的股份。另有不參與經(jīng)營的投資者共出資17萬元，將按出資多少分享17%的股份。其余資金計劃通過風險基金獲得支持。
經(jīng)理人員的責任。
總裁/市場公關部：總裁主要責任是領導企業(yè)的經(jīng)理人員，同時還擔負訓練和指導公司的銷售人員的責任。并擔負研究行業(yè)的發(fā)展情況以及顧客的需求進行持續(xù)的分析，制定出符合市場需求的項目，并負責公司的廣告和宣傳業(yè)務。
技術及客戶服務：主管在這方面擁有非常大的優(yōu)勢，在客戶服務方面做的相當出色。公司的計算機系統(tǒng)以有相應的數(shù)據(jù)、文件也由李先生負責管理。
財務/行政系統(tǒng)：財務和行政方面。
董事會成員。
公司的經(jīng)理人員意識到自身缺管某些經(jīng)營公司所必需的專長。為了襝這種缺失，經(jīng)理人員吸收一位律師、一位保險界的精英、一位營銷策劃高手加盟董事會。他們將對中心的發(fā)展提供寶貴的經(jīng)驗和技巧。每一位董事會成員將獲得1%的股份作為報酬，如果他們決定離開中心的話，中心的經(jīng)理人員有對他們的股份進行收購的第一優(yōu)先權。
三、市場分析。
以項目計劃人所常住的浙江省寧波市為例，寧波全市有各類賓館168家，其他各類旅館近千家，客房數(shù)量在2萬(套)以上。另外還有一大批的賓館正在建造中。按5%的市場容量計算市場空間也在1000臺終端，各類高檔西餐廳及休閑茶吧200余家，按一家提供10臺終端，以5%市場覆蓋面積計算，也接近有200臺終端，預計寧波市場開發(fā)成熟后至少在1500臺終端以上，以此類推，整個中國大陸在這一領域的蛋糕至少在100萬臺終端以上。
而各租賃者需要的支出計算則只是區(qū)區(qū)的每天幾元/臺或者20元/臺，但他們獲取的利潤卻遠遠不至這幾元錢的利潤。所以前景巨大。
四、競爭分析。
目前暫時沒有公司或者機構開展這樣的個人計算機出租業(yè)務，一般對旅業(yè)來講，大多都以銷售整機為主，也很少有旅業(yè)業(yè)主考慮這方面的想法，不少業(yè)主大多只想到提供網(wǎng)絡介入設備，而因個人終端采購費用巨大而鮮有問津。
寧波城市中，因個人終端的租賃和銀行按揭是新興產(chǎn)業(yè)，接觸內(nèi)情的人不多，而且真正有想法的人也很少。所以目前正式介入良機。
五、企業(yè)操作。
選擇地點。
試點城市：_省_市。
產(chǎn)品和服務介紹。
與大型isp合作，將計算機廣域網(wǎng)絡介入引向承租方(主要以旅店業(yè)為主)，以優(yōu)惠的價格吸引業(yè)主，選用該isp公司的骨干網(wǎng)絡，我司則提供終端，并提供免費上門安裝、定期維護服務。同時承擔業(yè)主的一部分網(wǎng)絡使用費用為優(yōu)惠條件，而承租方則只需要按月按日支付租金即可，如有需要也可全部承租方網(wǎng)絡使用費用。
基本運作模式:。
a.、與上游計算機生產(chǎn)廠商談好條件,特供公司一批不帶光驅(qū)、軟驅(qū)的臺式微型計算機及輕便型筆記本。臺機配置以目前流行的配置為主，由高、低兩種配置，供貨平均成本控制在3800左右。筆記本則平均控制在8000左右，品牌以國內(nèi)外一線品牌，有條件的可以實現(xiàn)部分延期付款或者分期支付的形式降低進貨運營成本。
b、與下游的各賓館旅店及餐飲場所談妥進場條件，一般為：
1)、每個場所按其需要向我方承租終端設備。公司可以有條件免費幫其完成局域網(wǎng)絡的架設，同時免費提供網(wǎng)絡設備。一般大堂都架設無線網(wǎng)絡?？头繛?00m以太網(wǎng)絡(條件是對方至少簽定2年的終端設備租借合同或者適當提高租金標準10%)臺式微機租金標準為10元/天，10臺以上起租。對餐飲場所，公司則以提供筆記本上網(wǎng)和無線網(wǎng)絡服務為主。筆記本的租金標準為20元/天。5臺以上起租。
2)、公司租金結算標準為按月收取，先收后用。為防范風險，各承租方將被要求首期支付3個月的租金并按40%比例承擔違約保險金?；蚍艑捴林Ц兑粋€月的租金，但全額支付違約保險金。終端數(shù)量較大的，信用比較好的，有擔保的再可適當享受其他優(yōu)惠條件。如公司承擔部分或則全部的isp網(wǎng)絡費用等，具體按項目實施方案報公司董事會備案后實施。
3)、終端的軟件日常維護由公司的技術服務部派員承擔。而硬件保修則由整機生產(chǎn)廠商指定服務商負責。(終端設備及網(wǎng)絡設備供應商都將被要求提供3年的硬件保修服務。關鍵部件或者設備在此基礎上延長保修6個月即半年)。
商業(yè)策劃方案商業(yè)運營策劃方案篇十二
隨著科學技術的飛速發(fā)展，商業(yè)銀行業(yè)務營運模式已經(jīng)由手工處理轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮犹幚?，各家銀行都根據(jù)本行實際情況建立了電子化業(yè)務系統(tǒng)。業(yè)務系統(tǒng)的電子化造成銀行過分依賴電子設備和技術，一旦設備或程序發(fā)生故障，很難采用恢復手工處理用以代替的方式，因此必然影響銀行業(yè)務處理。鑒于此，商業(yè)銀行必須制訂業(yè)務應急保障策略，以便在發(fā)生突發(fā)故障時，能夠及時啟動預案保障業(yè)務應急處理。
商業(yè)銀行業(yè)務系統(tǒng)的營運模式按數(shù)據(jù)集中的程度可分為兩種，一種是分散模式，一種是集中模式。
分散模式是指商業(yè)銀行各家分行的業(yè)務系統(tǒng)相互獨立，業(yè)務數(shù)據(jù)的處理分散在分行，并由各家分行自行管理。這種模式的特點是業(yè)務系統(tǒng)獨立、數(shù)據(jù)處理分散，分行間業(yè)務處理的差異化較大。這種模式由于業(yè)務系統(tǒng)相互獨立，點狀分布，突發(fā)故障的影響范圍較小，不會造成大面積癱瘓，因此商業(yè)銀行對突發(fā)故障的風險可控性較強。
集中模式又可細分為統(tǒng)一集中模式和區(qū)域集中模式，是指商業(yè)銀行業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理集中在總行或區(qū)域中心，由總行或區(qū)域中心集中管理。各家分行沒有獨立的業(yè)務系統(tǒng)，全部使用集中業(yè)務系統(tǒng)的終端進行業(yè)務處理。集中模式業(yè)務系統(tǒng)的諸多優(yōu)勢克服了分散模式業(yè)務的弊端，隨著風險防控技術和方法的日臻完善，這種模式的采用也越來成為商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢。但由于其后臺處理集中，業(yè)務終端網(wǎng)狀分布，系統(tǒng)架構為“金字塔”型，故障的發(fā)生往往會造成大面積癱瘓，商業(yè)銀行業(yè)務應急保障策略的制訂也凸顯重要。
分散模式業(yè)務系統(tǒng)由于其故障發(fā)生的影響范圍較小，應急保障的實施也比較簡單，同時也可借鑒集中模式業(yè)務系統(tǒng)應急保障策略的部分內(nèi)容，在此不作贅述。本文著重探討集中模式業(yè)務系統(tǒng)的應急保障策略。集中模式業(yè)務系統(tǒng)一般為“金字塔”型架構，其架構為總行（或區(qū)域中心）、分行、網(wǎng)點三層?？傂校ɑ騾^(qū)域中心）為后臺，是業(yè)務系統(tǒng)的主機；分行為中臺，是業(yè)務系統(tǒng)的前置服務器，橋接網(wǎng)點與總行的業(yè)務處理；網(wǎng)點為前臺，是業(yè)務系統(tǒng)的操作終端。“塔尖”為總行（或區(qū)域中心）主機，“塔身”為分行前置服務器，“塔基”為網(wǎng)點終端?；诖朔N結構，商業(yè)銀行應根據(jù)不同故障類型建立相應的應急保障策略。
設備故障是指主機、前置服務器、終端等硬件設備由于設備自身原因或其他外部因素而損壞，業(yè)務系統(tǒng)不能正常運行，導致商業(yè)銀行無法向客戶提供金融服務的情況。設備故障的影響范圍各有不同，主機故障影響范圍最大，前置服務器次之，終端再次之。由于設備故障（尤其是主機設備故障）很容易導致業(yè)務數(shù)據(jù)的損壞或丟失，因此其風險度和危害性非常大。對于設備故障，商業(yè)銀行應建立備機策略。所謂備機策略，是指為主機、前置服務器、終端等設備設立備用設備，一旦設備發(fā)生故障，即可及時切換至備機進行業(yè)務處理。
對于主機設備，商業(yè)銀行應建立異地備機策略。所謂異地備機策略是指在主機生產(chǎn)設備所在城市以外的地方設立備用主機設備，以此來防范外部因素導致的設備故障。在建立異地備機中心后，商業(yè)銀行應將主機備用設備視同生產(chǎn)主機設備一樣進行日常維護和升級變更，同時應將業(yè)務數(shù)據(jù)實時備份至備用設備，保證主機備用設備上業(yè)務系統(tǒng)的正常運行。
對于前置服務器設備，商業(yè)銀行可采用總行集中設立前置服務器備用設備的的備機策略。此策略即可滿足分行前置服務器發(fā)生故障時的應急保障，又可避免分行各自設立備機設備的重復投入。同時，前置服務器備用設備由總行統(tǒng)一管理和維護，又可減少分行對設備維護的人力成本。
對于終端設備，其故障影響范圍很小，商業(yè)銀行應做好終端設備庫存量的匡算和技術支持，在終端發(fā)生故障時能夠盡快修復或更換，保證柜面的金融服務。
通訊故障也稱網(wǎng)絡故障，是指由于網(wǎng)絡異常而導致業(yè)務系統(tǒng)通訊中斷，業(yè)務系統(tǒng)無法正常運行的情況。集中模式業(yè)務系統(tǒng)架構為總行、分行、網(wǎng)點三層分布，通訊故障的發(fā)生有兩種類型，一種是總行與分行之間的通訊故障；另一種是分行與網(wǎng)點之間的通訊故障。前者的影響范圍要大于后者。
通訊故障會導致網(wǎng)點無法使用業(yè)務系統(tǒng)為客戶進行業(yè)務處理，但對業(yè)務數(shù)據(jù)的損壞或丟失沒有影響。由于通訊故障的恢復時間取決于網(wǎng)絡修復的快慢，此不確定性因素往往會造成較長時間無法對客戶提供服務，因此，商業(yè)銀行對通訊故障的應急保障應采用應急支付策略，保證對客戶的緊急支付。所謂應急支付策略，是指商業(yè)銀行業(yè)務系統(tǒng)在無法正常運行時，采用特殊方式為客戶提供緊急現(xiàn)金支付和憑證掛失等服務。由于應急支付無法正常操作業(yè)務系統(tǒng)，對客戶密碼等信息也無法進行核對，因此存在較大的資金風險。商業(yè)銀行采用應急支付策略，必須制訂完善的應急支付制度，規(guī)范應急支付行為，有效防控應急支付操作風險。
應急支付是為客戶提供緊急服務，因此商業(yè)銀行應盡量縮小應急支付的業(yè)務范圍。對于商業(yè)銀行的柜面服務，緊急支付的壓力往往來自個人客戶，對公客戶緊急支付的要求較個人客戶要低一些，因此建議商業(yè)銀行應急支付的業(yè)務范圍以個人客戶為主。
系統(tǒng)故障是指業(yè)務系統(tǒng)主機程序出錯或數(shù)據(jù)量壓力瞬時過大而導致業(yè)務系統(tǒng)無法正常運行或部分業(yè)務無法處理的情況。系統(tǒng)故障發(fā)生后的影響范圍一般為全行或較大范圍內(nèi)的分行。系統(tǒng)故障一般與分行前置服務器和網(wǎng)點終端無關。
業(yè)務系統(tǒng)如因系統(tǒng)程序故障而導致所有業(yè)務無法處理時，商業(yè)銀行可根據(jù)實際情況參照設備故障或通訊故障的應急保障策略，啟動備機切換方案或應急支付方案。如因系統(tǒng)故障導致業(yè)務系統(tǒng)部分業(yè)務無法正常處理時，商業(yè)銀行可采用分級保障策略。所謂分級保障策略，是指商業(yè)銀行根據(jù)業(yè)務種類的性質(zhì)和分行所在地對客戶影響度等因素，對業(yè)務和分行進行重要度分級。對重要度高的業(yè)務和分行，應重點保障，故障排查和系統(tǒng)恢復都應優(yōu)先于其他業(yè)務和分行。分級保障策略可有效降低對業(yè)務處理的影響，減小故障對客戶服務的波及面。
基于業(yè)務系統(tǒng)故障的特點，商業(yè)銀行應建立完善的應急保障組織體系，提高突發(fā)故障處置響應與協(xié)調(diào)應對能力，最大程度地預防突發(fā)故障的發(fā)生和減少突發(fā)故障造成的損失。
商業(yè)銀行要加強對業(yè)務系統(tǒng)故障應急處置工作的組織領導，建立健全日常工作機制，合理調(diào)配人員力量。要明確日常應急管理的指揮機構、辦事機構及其職責，健全主要負責同志負總責、分管領導具體抓、相關部門分工協(xié)作的工作責任制，努力構建統(tǒng)一指揮、分級負責、各司其職、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的組織體系。
商業(yè)銀行應針對業(yè)務系統(tǒng)故障的類型和特點，制訂完善的業(yè)務應急預案，預案的內(nèi)容應包括：業(yè)務應急保障的組織指揮體系及職責分工、預防與預警指標控制與措施、應急響應與處置安排、后期處置要求，以及應急管理保障措施等內(nèi)容。
由于業(yè)務系統(tǒng)故障的發(fā)生有不可預期性，商業(yè)銀行應加強業(yè)務應急預案的動態(tài)管理。商業(yè)銀行要根據(jù)實際情況，結合不同時期的工作重點和社會環(huán)境情況，有計劃地對應急預案進行演練，及時對演練情況進行評估，對預案演練中發(fā)現(xiàn)的問題及時組織專家進行研究與完善，不斷檢驗預案編制的完備性、應用的可操作性和流程的合理性，并適時對各類應急預案進行調(diào)整、完善，使之更貼近實際，更具操作性，以滿足今后開展應急處置工作的需要。
商業(yè)銀行要建立業(yè)務系統(tǒng)故障處置后評估機制，及時對應急處置工作進行分析與總結，客觀分析和評價業(yè)務系統(tǒng)故障的發(fā)生原因、處置過程、處置結果及損失情況，主動查找存在的不足，科學評估預案及其執(zhí)行情況，系統(tǒng)思考進一步改進工作的思路和措施。
商業(yè)策劃方案商業(yè)運營策劃方案篇十三
1、 粵、閩、浙的市調(diào)表明：方便米線由于符合南方地區(qū)的消費習慣，同時又有非油炸、不上火的特點，正以越來越強的趨勢受到消費者的青睞。
2、 越來越多的企業(yè)受較大利益的驅(qū)動，進入這一市場，推動了需求的發(fā)展。
3、 方便米線的經(jīng)營，基本上沿用方便面的模式。
“定位對于產(chǎn)品來說是最重要的一環(huán)，許多企業(yè)都有一個經(jīng)營上的誤區(qū)：試圖為所有的人服務，想賺所有人的錢。但這肯定是不可能的，在市場細分化已經(jīng)做到如此地步的今天，不可能有一種產(chǎn)品適用于所有人群。所以，對于品牌定位來說，越純粹越有震撼力越簡單越有穿透力。”
專家在自己的調(diào)研結果中發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象：在方便米線的消費中，女性消費者占到70%以上，其中80%以上為16至25歲的年輕群體，她們購買的主要原因是吃了不上火、有助于減肥。
“既然70%以上是年輕的女性消費者，那么就應該將這一部分人當作目標消費者。對于這種成熟的市場，一個產(chǎn)品要想尋求突破點，抓住抓牢現(xiàn)有的消費者是最重要的?！?BR> 之所以要先確定消費群是因為這是最基礎的工作，此后的營銷策劃活動都要圍繞這一群體展開。xx作為一個后來者要切入已經(jīng)成熟的市場，難度還是很大的。
1、競爭環(huán)境。先說競爭環(huán)境。先期進入市場的幾個品牌已對消費者形成較大影響力(尤其在廣東市場)。他們在對消費者基本需求的滿足上已具備較強的技術和規(guī)模優(yōu)勢。
2、自身實力。
xx是以與主要競爭對手不相上下的技術、資金實力，以傳統(tǒng)的方式進入市場，只能憑借價格沖擊作為主要手段而分得一塊蛋糕，因此難以形成核心優(yōu)勢。從目前的情況下來看，xx沒有什么優(yōu)勢可言?！皺C會永遠是存在的，在這種情況下就需要尋找競爭對手的強中之弱，也就是常說的差異化?！睂Ω哆@種情況，專家自有高招。
※競爭對手強勢作用于消費者的是像方便面一樣方便的米線。
※基本上都是把原來做方便面的品牌延伸于方便米線
※ 品牌之間僅僅是符號的差異，缺乏思想、人文個性
于是，專家找到了xx的機會點：
※ 提高競爭臨界點
※ 做獨立品牌
※ 個性化營銷
※ 提高品牌人文含量
綜合上述原因，專家認為：米線領域目前尚未出現(xiàn)以女性為主要訴求點的品牌，女性米線市場的潛在需求遠遠沒有挖掘出來，消費基本停留在低層面上，個性化、情調(diào)化、時尚化的市場空間是巨大的，而xx長期積累的品牌優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢、技術和加工優(yōu)勢很容易轉(zhuǎn)化為米線的市場資源，有機會成為米線女性消費領域第一品牌。
因此營銷專家最終為產(chǎn)品的定位：做米線女性消費市場第一品牌。定位確定了還只是第一步，消費者是否能接受才是關鍵：那么如何讓女性消費者接受呢?專家從食品的作用中去尋找機會。
食品的作用基本可以分為四個層面：溫飽 、美味、營養(yǎng)、情調(diào)。
在溫飽和美味的層面上，競爭處于高度同質(zhì)化狀態(tài)，這兩個元素已成為進入市場的基本起步點。但在營養(yǎng)和情調(diào)的層面上，是一個競爭比較弱的領域，雖然有很多產(chǎn)品也在這兩個領域內(nèi)努力，但多半是停留在空洞的口號階段，所以這一領域大有文章可做。
對于女性消費群體來說，想打動她們，首先要挖掘女性消費群體營養(yǎng)和情調(diào)平臺背后的真正需求：
營養(yǎng)的背后是健康，情調(diào)的背后是感覺;
健康的目標是膳食平衡，感覺的目標是得到社會的積極評價;
積極評價的核心是女性消費群體都希望成為有品位、有情調(diào)的美麗女性。
所以，要打動這個群體，滿足這些要求是必須的。
商業(yè)策劃方案商業(yè)運營策劃方案篇十四
一、企業(yè)為什么要做網(wǎng)絡推廣(網(wǎng)絡廣告的獨特優(yōu)勢)：
2、交互性強：交互性是互聯(lián)網(wǎng)絡媒體的的優(yōu)勢，它不同于傳統(tǒng)媒體的信息單向傳播，而是信息互動傳播，用戶可以獲取他們認為有用得信息，廠商也可以隨時得到寶貴的用戶反饋信息。
3、針對性強：根據(jù)分析結果顯示，網(wǎng)絡廣告的受眾是最年輕，活力，受教育程度，購買力的群體，網(wǎng)絡廣告可以幫您直接命中最有可能的潛在客戶。
4、受眾數(shù)量可準確統(tǒng)計：利用傳統(tǒng)媒體做廣告，很難準確地知道有多少人接受到廣告信息，而在internet上可以通過公正的訪客流量統(tǒng)計出每個客戶被多少個用戶看過，以及這些詞用在查閱的時間分布和地域分布，從而有助于客商家正確評估廣告效果，審定廣告設放策略。
5、實時、靈活、成本低：在傳統(tǒng)媒體上做廣告發(fā)版后很難更改、，即使可以改動往往也須付出很大的經(jīng)濟代價，而在internet上做廣告能按照需要及時變更廣告內(nèi)容。這樣，經(jīng)營決策的變化也能及時實施和推廣。
6、強烈的感官性：網(wǎng)絡廣告的載體基本上是多媒體，超文本格式文件，受眾可以對感興趣的產(chǎn)品了解更為詳細地信息，使消費者能親身體驗產(chǎn)品、服務與品牌。這種以圖、文、聲、像的形式，傳送多感官的信息，讓顧客如身臨其境般感受商品或服務，并能在網(wǎng)上預定、交易與結算，將更大大增強網(wǎng)絡廣告的實效。
二、本行業(yè)網(wǎng)絡推廣分析：
目前針對本行業(yè)而言，大家都采取各種各樣的方式來宣傳自己的公司，報紙、雜志、電視等很多渠道。但是網(wǎng)絡推廣已成為目前本行業(yè)的一個最重要、最有效的銷售渠道，而競價排名目前也是各個行業(yè)都認可的一種推廣方式，獲得了社會各界的好評。google雖然是目前國際上搜索量的一個網(wǎng)站，但是在中國它排名在第2名，占總搜索量的20.8%。它的廣告是在右側(cè)，面積只占頁面積的1/4，而網(wǎng)民一般打開電腦都習慣看左側(cè)，所以效果不是很好。3721占總搜索量的9.7%，在地址欄直接輸入就可獲得搜索結果，但是如果客戶沒有安裝3721插件的話，就不能顯示3721的廣告。sohu、sina每天的瀏覽量特別大，但是它并不是一個專業(yè)的搜索網(wǎng)站，每天的搜索量只占3.4%、3.6%，所以效果也不是很好。百度是目前中國搜索量的一個網(wǎng)站，每天的搜索量現(xiàn)在已經(jīng)達到2.5億人次，占搜索總量的74.2%，是目前中國網(wǎng)民歡迎的一個網(wǎng)站。它的競價排名廣告在搜索結果的左側(cè)，占頁面的3/4，關鍵詞沒有個數(shù)限制，您可以把您公司所有的產(chǎn)品都注冊成關鍵詞，另外針對性特別好，只有需要您產(chǎn)品的客戶才會搜索您的網(wǎng)站，是一種按效果付費，投資回報率的推廣方式。
商業(yè)策劃方案商業(yè)運營策劃方案篇一
聯(lián)華集團是目前全國最大的連鎖超市集團公司，公司創(chuàng)建于1991年5月，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，聯(lián)華現(xiàn)已成為中國最大的商業(yè)零售企業(yè)，形成了大賣場、加強型食品超市、標準超市、便利店、藥品連鎖和電子商務等多元業(yè)態(tài)并舉的經(jīng)營格局。門店遍及蘇、浙、皖、贛、魯、豫、晉、遼、吉、新疆、內(nèi)蒙古等省區(qū)100多個城市。
溫州世紀聯(lián)華超市有限公司是隸屬聯(lián)華集團公司下屬的一分公司。至今為止已在溫州市內(nèi)和市外開出了多家大型超市，并始終貫徹公司“顧客第一唯一的第一”的經(jīng)營理念，為廣大的消費者提供更好服務的同時帶去更多的便利和更多的實惠。
二、環(huán)境分析。
1、宏觀環(huán)境分析：
經(jīng)濟環(huán)境：鹿城區(qū)經(jīng)濟水平較為發(fā)達，超市的收益主要來源于附近居民和附近學校(浙江工貿(mào)職業(yè)技術學院)。
文化環(huán)境：服務群體以附近居民為主，以附近學校為輔。由于服務群體中大部分都是附近居民，所以整體文化水平較低。
科技環(huán)境：鹿城區(qū)的科技水平相對于溫州市區(qū)來說還是比較先進的。
2、產(chǎn)品分析：
超市商品品種較為齊全，能夠滿足附近居民和在校學生的需求。但和其他競爭對手相比，沒有任何突出的特色，難以在消費者的心目中留下一個深刻的印象。
3、競爭者分析：
三、swot分析。
1、內(nèi)部優(yōu)勢：店面大，貨品較齊全，店內(nèi)寬敞，光線充足，通風條件良好，貨架設計區(qū)域性明顯，商品陳列符合磁石理論，裝潢相對較好。
2、內(nèi)部弱勢：缺少特色商品，貨架更新不及時，信息服務及信息回饋不同步，與顧客交流及服務系統(tǒng)不完善，超市商品價格比偏高。
3、外部機會：生活消費品為主要的市場需求，每年都有消費力的更新，消費人群以學生為主，潛在消費力較大。
4、外部威脅：地處市中心，門口交通擁堵，停車難，有鄰近的超市及校園零售部作為競爭對手。
四、促銷活動背景。
元旦節(jié)將至，世紀聯(lián)華超市決定在元旦節(jié)期間，將舉行一個以“共慶元旦，齊迎新年”主題的活動，為了感謝新老顧客的支持，給消費者營造一個祥和、愉快、輕松的節(jié)日購物氣氛。
商業(yè)策劃方案商業(yè)運營策劃方案篇二
歷史經(jīng)驗教訓表明，不能統(tǒng)一運營管理的購物中心，會逐漸從“商業(yè)管理”蛻變成“物業(yè)管理”，直至最終完全喪失自己的商業(yè)核心競爭力。這種情況在國內(nèi)已經(jīng)屢見不鮮。
統(tǒng)一運營一般包含四個方面的內(nèi)容：統(tǒng)一招商管理、統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一服務監(jiān)督和統(tǒng)一物管。
這其中“統(tǒng)一招商管理”又是后面三個統(tǒng)一工作的基礎和起源。這項工作的成敗得失不僅決定了發(fā)展商前期的規(guī)劃是否成功，而且決定著后期購物中心商業(yè)運營的管理能否成功。
經(jīng)過經(jīng)營定位、經(jīng)營品項/服務功能設計、經(jīng)營規(guī)劃布局設計、建筑規(guī)劃設計、運營管理設計、招商設計這些階段后，購物中心就可開始統(tǒng)一招商了。
這是開業(yè)前最重要的工作，也是能否順利實現(xiàn)前期設計目標的關鍵工作：
如果招不到合適的商戶，購物中心恐怕就要承擔巨大的經(jīng)營風險；
即便招到了合適的商戶，開業(yè)后仍然要根據(jù)具體的經(jīng)營狀況去調(diào)整商戶繼續(xù)招商，而且還要對合作商戶進行長期的服務和管理。
購物中心通過“統(tǒng)一招商管理”與所有合作商戶開始建立并保持一種既對立又融洽和諧統(tǒng)一的關系，這種關系是購物中心這種大型商業(yè)項目長期成功的保證。所以，統(tǒng)一招商管理的成敗是購物中心統(tǒng)一運營成功與否的一個關鍵。
商業(yè)策劃方案商業(yè)運營策劃方案篇三
統(tǒng)一服務包含統(tǒng)一的商戶結算、統(tǒng)一的營銷服務、統(tǒng)一的信息系統(tǒng)支持服務、統(tǒng)一的培訓服務、統(tǒng)一的賣場布置指導服務、統(tǒng)一的行政事務管理服務、統(tǒng)一的物業(yè)管理服務等等。
這個“統(tǒng)一服務”不但要體現(xiàn)在思想上、在招商合約中，更要體現(xiàn)到后期的管理行動中。這個“統(tǒng)一服務”就是要求“服務”出購物中心的品牌與特色來。
商業(yè)策劃方案商業(yè)運營策劃方案篇四
因為購物中心經(jīng)營具有長期性特點，采用合理租金與優(yōu)質(zhì)服務做法，將整個購物中心做熱，而后根據(jù)運營狀態(tài)，適當穩(wěn)步地調(diào)整租金；這樣，發(fā)展商與商戶才能一同成長。
放水養(yǎng)魚的原則可以理解為“先做人氣，再做生意”的原則。如果前期就向入租商戶收取過高的租金，結果無異于殺雞取卵；北京信特商業(yè)中心倒閉的原因之一就在于此。
商業(yè)策劃方案商業(yè)運營策劃方案篇五
鑒于xx商業(yè)街是xx縣城新興的商業(yè)區(qū)，在消費者群體中知曉度還不夠高，為了讓消費者和目標客戶群認識并了解xx商業(yè)街，加強精品商業(yè)街與廣大消費者的聯(lián)誼，增強廣大入駐商戶對xx商業(yè)街的信心，促進開業(yè)期間商家的銷售業(yè)績，使xx商業(yè)街通過元旦開業(yè)系列活動真正做到一炮而紅，讓消費者真切的感受到xx商業(yè)街的繁華所在。
一、開業(yè)當天現(xiàn)場活動整體流程。
（1）上午8：30分，嘉賓入場，主持人做簡要介紹。
（2）上午9：00分，董事長致辭。
（3）上午9：15分，商戶代表發(fā)言。
（4）上午9：25分，領導剪彩，燃放鞭炮及焰火。
（5）董事長宣布精品商業(yè)街正式開業(yè)，腰鼓隊表演。
（6）xx演藝公司進行現(xiàn)場演出及相關熱場活動。
二、開業(yè)整體宣傳方案。
（一）、更換現(xiàn)場噴繪，12月25日更換xx大橋橋頭戶外噴繪（單面），12月30日完成現(xiàn)場舞臺背景噴繪的安裝，突出宣傳精品商業(yè)街元旦開業(yè)。
（二）、全城單頁派發(fā)，12月30日、31日連續(xù)兩天在縣城范圍內(nèi)地毯式派發(fā)宣傳單頁，廣泛告知廣大市民x商業(yè)街元旦開業(yè)的喜訊，建議新印制針對開業(yè)的宣傳單頁5000份，同時更換xx商城城樓橫幅。
（三）、宣傳車城區(qū)宣傳，12月31日及1月1日兩天，租賃三輛宣傳車城區(qū)內(nèi)來回進行宣傳，廣泛告知廣大商戶及市民xx街開業(yè)的喜訊。
（四）、腰鼓隊游街宣傳，邀請一支30人左右的腰鼓隊在12月31日及1月1日當天游街及現(xiàn)場宣傳表演，同時增強開業(yè)當天現(xiàn)場剪彩及相關活動的喜慶氣氛。
（五）、開業(yè)宣傳短信，開業(yè)當天早晨發(fā)送一批次短信，數(shù)量10萬條，廣泛告知城區(qū)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)精品商業(yè)街開業(yè)信息，同時帶動c區(qū)商鋪的出租。
（六）、城區(qū)主要路段條幅宣傳，在縣城主要路段懸掛橫幅，廣泛宣傳xx街元旦盛大開業(yè)信息，條幅共計50條。
三、現(xiàn)場布置方案。
（一）、12月30日搭建好現(xiàn)場活動所需的舞臺，裝好舞臺背景噴繪，12月31日調(diào)試好相關的音響設備。
（二）、現(xiàn)場制作彩旗100條，相關企業(yè)冠名祝賀的豎幅30條（12月30日完成懸掛工作），在兩端街頭入口各放置彩虹門一個（1月1日-3日放置），預定花籃8組（放置在招商中心門口），同時街頭兩端各放置租賃的兩臺大功率音響，反復播放節(jié)日喜慶音樂，使現(xiàn)場整體感受到喜慶的氛圍。
（三）、招商中心現(xiàn)場用氣球、彩帶等做簡要布置，營造喜慶氛圍，同時購置些食品、水果、茶飲等等供嘉賓休飲用。
四、活動具體安排。
（一）、上午8點現(xiàn)場禮儀人員（6名）到場，工作人員向禮儀小姐介紹開業(yè)流程，準備迎接嘉賓入場，8:30嘉賓入場，到招商中心短暫休息，工作人員向嘉賓講解現(xiàn)場相關流程。
（二）、8:50分禮儀小姐引導嘉賓到現(xiàn)場舞臺，設備調(diào)試完畢。
（三）、演藝公司主持人介紹本次開業(yè)活動內(nèi)容，依次介紹到場主要嘉賓，答謝現(xiàn)場嘉賓及觀眾。
（四）、董事長致開業(yè)辭，商戶代表xx代表入駐商戶發(fā)言。
（五）、工作人員燃放鞭炮及煙花，領導剪彩，董事長宣布xx街正式開業(yè)，腰鼓隊現(xiàn)場表演。
（六）、xx演藝公司工作人員進行現(xiàn)場演出、穿插進行現(xiàn)場互動活動（為充分體現(xiàn)精品商業(yè)街時尚、現(xiàn)代的特點，建議安排與xx街銷售商品密切相關的走秀、歌舞等表演，以吸引觀眾，同時為新開業(yè)的精品商業(yè)街匯集大量的人氣）。
五、開業(yè)整體促銷活動。
活動期間，凡在精品街店鋪購物滿50元以上者均可憑正式購物小票或收據(jù)到招商中心抽獎一次（每人、每張小票只限抽取一次），獎品送完為止，以此吸引消費者到場購物。
特等獎(1名):價值xxxx元的品牌液晶電視一臺。
一等獎（3名）：價值600元的高檔家用小電器一臺。
二等獎（200名）：價值30元的金龍魚食用油一桶。
三等獎（400名）：價值15元的精美小禮品一份。
紀念獎（xxxx名）：精美小禮品一份(預算價格3-5元/份)。
六、活動資金預算。
（1）、現(xiàn)場彩旗：100條x20/條=xxxx元（1.5元/米）。
（4）開業(yè)宣傳短信：10萬條x0.03元/條=3000元。
（6）腰鼓隊成員：30人x2天x30元/人=1800元。
腰鼓隊舉牌1塊100元。
（7）、彩虹門：200元/個/天x2個x3天=1200元。
彩虹門條幅4條x70元/條=280元。
（9）、花籃：8對x60元/對=480元。
（10）、現(xiàn)場抽獎禮品：26000元。
（11）、禮儀人員：6x100元/人=600元。
（12）、鞭炮、煙花1000元。
（13）、招商中心裝飾用品、接待用品1000元。
合計金額：52900元。
xx公司策劃部。
20xx年x月19日。
商業(yè)策劃方案商業(yè)運營策劃方案篇六
商業(yè)運營是做對產(chǎn)品和生產(chǎn)的運營過程計劃、組織、實施和控制等工作。運營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務的系統(tǒng)進行設計、運行、評價和改進。
商業(yè)運作是指專門從事產(chǎn)品交換的贏利性活動，通俗說法就是“買賣”。大多數(shù)的商業(yè)運作，都是通過成本以上的價格賣出產(chǎn)品或服務，從而獲得贏利。
商業(yè)策劃方案商業(yè)運營策劃方案篇七
（1）實行酒店化經(jīng)營、注重會所的文化建設，強調(diào)顧客的參與性，我們將在各節(jié)日舉辦不同形式的活動并整合會所產(chǎn)品進行銷售，從而形成本店特色。
（2）堅持綠色消費、健康休閑的經(jīng)營方向，力求會所產(chǎn)品具備健康品質(zhì)，成為中高階層消費的去處。整合優(yōu)化服務項目，突出核心競爭力項目，增加高附加值項目（即高利潤項目）。
（3）注重環(huán)境修飾，創(chuàng)建一流舒適的經(jīng)營場所。
（4）實現(xiàn)人性化便捷服務，創(chuàng)建客戶部，并開辦增值服務（具體形式有茶座、復英傳真、免費上網(wǎng)、保健養(yǎng)生商品銷售專柜、定票、免費接送等）。
（5）產(chǎn)品價格以迎合中高消費為主，界定顧客群體。
（6）遠景目標：會所一年內(nèi)形成品牌，建立顧客、員工忠實體系。依托品牌優(yōu)勢實現(xiàn)連鎖和多元化經(jīng)營。
本會所承諾沒有折扣，通過營銷形式給顧客帶來回報，使顧客具有期望值，顧客消費的過程也就是顧客期望值接近目標的過程，從而形成顧客消費的長期性，培養(yǎng)忠實的顧客群體。只有這樣才能體現(xiàn)對老顧客的關愛并賦予老顧客的價值回報，此價值是顧客在日常生活中不能輕而易舉達到的，更不是僅僅是一次消費折扣所換得的，自然會所的品牌價值相應樹立。
（1）關鍵時候舍得花錢。廣告不僅是宣傳的內(nèi)容推介，更是企業(yè)文化和行業(yè)文化的推介，通過廣告樹立企業(yè)的社會責任感，讓《明月堂》深入人心，在受眾者腦海中烙下印象，從而拉動消費。
（2）形式活潑，引人入勝。在廣告中我們采用真實照片，顯示會所建筑氣魄與設施豪華、環(huán)境優(yōu)美，也可采用員工照片突出某種獨特的氣氛而具備感染力；通過專業(yè)攝影風格的圖片來介紹各種服務項目體現(xiàn)會所特色。
（3）令人不得不讀的廣告詞。每次的廣告宣傳都搭配相應的廣告詞引起到畫龍點睛的作用。我們會所要有自己的廣告語：我不在家，就在明月堂，我不在明月堂，就一定在去明月堂的路上——演繹都市經(jīng)典，享受健康生活。
（1）與旅游景點合作。為使我們真正成為顧客觀光度假的場所我們將實行以下方案：
a、實現(xiàn)杭州附近景點的合作。
b、合作后會所定期進行不同景點的推介并代售景點門票。
c、優(yōu)先接待景點推薦的客人。
（2）與旅行社合作。
a接待旅行社安排顧客。
b依靠旅行社優(yōu)惠價代理我店vip積分獎勵顧客的旅游業(yè)務。
（3）與網(wǎng)站合作。
a我們建設自己網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容涉及：企業(yè)介紹、網(wǎng)上預定、企業(yè)文化、同行新聞、會員查詢和酒店預訂網(wǎng)建立合作關系，依靠它們來推廣我們會所。
（4）與附近酒店、ktv等合作，采取雙贏互動營銷，便利于顧客就近消費。
在按摩、足療項目上我們成立技術開發(fā)組，專力于新技術和項目的開發(fā)及技術培訓。開發(fā)新項目并經(jīng)相關人員測試后及市場調(diào)查后推出，始終保證技術的領先。
在營銷形式上我們采用全新的模式推出：積分獎勵、貴賓俱樂部、vip會員等；為體現(xiàn)會所的人性化管理我們還將推出三口之家的‘親情卡’、專供老人使用的“愛心卡”；導入ktv客戶經(jīng)理營銷模式，設立客戶部，完善會員管理及會員服務，制訂更加科學合理的會員卡推廣計劃，加大會員卡銷售力度。
培養(yǎng)管理骨干以身作則，要求管理人員在工作中表現(xiàn)出職業(yè)道德和正直的品質(zhì)，履行承諾，為員工提供指導和幫助，使會所員工的工作同戰(zhàn)略目標一致。管理人員要認真傾聽顧客及員工的反饋意見，來提高員工和顧客的滿意程度。我們會所將進行員工和顧客的跟蹤調(diào)查，借此了解工作中存在的問題，幫助管理人員改進工作，創(chuàng)造一個員工和顧客實現(xiàn)自身價值的工作環(huán)境。
顧客忠實目標。
a、顧客回頭率保持在85%；
b、為客人服務滿意率保持在100%；
c、對競爭對手進行服務質(zhì)量檢測；
d、減少顧客的投訴率；
e、提高項目開發(fā)創(chuàng)新效率；
顧客忠實感的建立：
首先要理解企業(yè)的經(jīng)營理念并加以引申由使客人滿意到讓客人達到愉悅，直至贏得賓客信賴，創(chuàng)造會所的卓越品質(zhì)。我們將著力于認知賓客的重要性、預知賓客的需求、靈活處理賓客問題、及時補救出現(xiàn)的問題來取得賓客的滿意。
〈4〉給員工更多的權力；
〈5〉實現(xiàn)更多的內(nèi)部交流，掌握準確的信息；
〈6〉建立靈活的內(nèi)部機制；
〈8〉迅速處理解決賓客問題對建立賓客忠實感至關重要包含以下內(nèi)容：道歉、理解賓客感受、緊迫感、一步到位、跟進調(diào)查。
（1）我們將在與所有人相處時要表現(xiàn)出真誠、關懷備至；
（2）我們將在每次與顧客接觸中盡可能的為其服務；
（3）我們將保持服務的一致性；
（4）我們要確保我們服務過程方便于客人及員工；
（5）要求每一位管理人員盡可能與顧客接觸；
（6）我們要在現(xiàn)場管理當中及時作出果斷決定；
（7）我們將為我們的員工創(chuàng)造一個能使他們個人事業(yè)目標達到的環(huán)境；
（8）客人滿意是我們工作的動力。
（1）實行a管理模式即垂直管理。
a.一個上級的原則：不能越級管理；不能越級匯報工作。
b.責、權、利一致的原則：各區(qū)域的責任與完成責任所需的權利一致。
c.無空白、無重疊的原則：同一區(qū)域不能同時有兩個同級的員工負責。
（2）人性化的管理方法。
a、主要指在教育員工方面采用感情溝通，讓員工自己面對錯誤并認識錯誤然后依據(jù)有關條例進行處理，避免管理人員在對員工進行處罰后員工的不滿情緒。
b、堅持原則，照章辦事，徇私情，加強問題處理的透明度。
（3）管理方向。
a、人：
（1）服務一致優(yōu)異。
（2）衛(wèi)生符合酒店標準。
（3）勞動紀律符合員工手冊規(guī)定。
（5）營銷意識及業(yè)績良好。
b、財物：
（1）認真交接保管。
（2）使用嚴格按照規(guī)范程序進行并會日常保養(yǎng)維護。
（3）努力降低損耗，節(jié)約成本。
（4）物品擺放美觀整潔。
c、信息：
（1）掌握顧客反映的情況，并記錄；
（2）了解企業(yè)內(nèi)部信息，并向上反饋；
（3）了解同行業(yè)的情況后及時匯報；
（4）熟知會所下達的指令、銷售計劃。
d、時間：
（1）要有嚴格時間觀念，遵守勞動紀律；
（2）充分利用時間，為自己作好工作的時間計劃，學會時間支配；
（3）講究時間效率，提高工作進度。
a、工作系統(tǒng)：
（1）確立每日工作目標并向下傳達量化，確定個人責任制；
（2）按任務抓好工作的組織、安排、落實完成各環(huán)節(jié)；
（3）確保每日工作任務按時按量按質(zhì)完成；
（4）對當日工作進行記錄并自我評定，作為以后工作參考。
b、監(jiān)督系統(tǒng)。
（1）實行現(xiàn)場管理工作制度，管理人員隨時改進、提高工作質(zhì)量并接受顧客投訴；
（3）設立員工意見箱，解決工作中隱藏的問題；
（4）制定崗位損耗指標，科學的使用水、電、消耗品等設備，控制員工惡意浪費行為。
c、激勵系統(tǒng)。
（1）通過點鐘及鐘數(shù)獎金杠桿，鼓勵員工上鐘熱情；
（4）員工罰款基金，員工所有罰款將作為員工業(yè)余文化生活的補貼；
（5）樓面服務人員及管理人員均實行底薪與績效工資相結合的薪酬機制。
（6）每年員工旅游2次，分別在5.1和10.1前后；
（7）建立員工日，會所領導和員工舉辦茶話會，傾聽最真實的聲音，展望企業(yè)前景，增加員工和企業(yè)的凝聚力。
d、培訓系統(tǒng)。
（1）日培訓：每天進行服務技術訓練；
（2）月培訓：管理人員總結經(jīng)驗，對員工工作分析并提出改進意見，教導員工；
（3）管理人員自身素質(zhì)培訓：借助以往經(jīng)驗揣摩工作方法，改正工作缺點，上級教導管理藝術，提高管理水平。
e、衛(wèi)生系統(tǒng)。
（1）落實崗位衛(wèi)生劃分、衛(wèi)生嚴格按照會所標準進行打掃；
（2）客人用品堅持衛(wèi)生美觀；
（3）加強層級檢查巡視制度；
（4）配好清新劑及香水并適當噴灑，保證環(huán)境氣問良好。
a、會所實行定制化服務：定制化是個性化、靈活化、極致化的表現(xiàn)；服務總體體現(xiàn)出熱情、溫馨、周到、細致。
b、員工應具備的業(yè)務素質(zhì)；
1、語言表達能力：服務員要求言語清楚，表達意思完整、準確、流利；
2、應變能力：思維敏捷，揣摩客人意圖，馬上給客人回答或提供服務項目；
4、幽默會話能力：服務人員要掌握幽默會話，以備服務的需要；
7、業(yè)務能力：要求服務員對基本的會所的業(yè)務知識和專業(yè)技能熟練掌握，并運用自如；
c、做到優(yōu)質(zhì)服務的法則。
1、顧客第一，因為我們的產(chǎn)品服務對象是高消費者，因此只要你服務好，他們才會付錢。這樣，把顧客看作能為我們不斷帶來更多利潤和工資的就十分重要了。
2、微笑。微笑是一種各國賓客都理解和喜歡的世界性歡迎語言。
3、真誠，誠實友好。這要求服務員一定盡力為顧客服務，一定要用友好積極的態(tài)度和語言與客人溝通。
4、提供快速敏捷的服務。服務員要根據(jù)顧客的服務要求和投訴的問題，及時采取服務行動，以表示你在時刻關心客人。
5、至少要經(jīng)常使用兩句有魔力的話語。當客人向我們走來時，我們要說我能幫您嗎？當客人向我們道謝時，我們要說不用謝！
6、佩戴好你的工牌。主要為了便于賓客和我們聯(lián)系。
7、要有和其他人相互工作的團隊精神。
8、每一位服務員都要為自己修飾的容貌而驕傲。這樣，就要求每一位員工都要注意清潔衛(wèi)生，制服必須平整干凈。
9、在顧客問候你之前，先用尊稱向顧客問候。這是因為，世界上最親切悅耳的聲音就是聽到自己的名字，我們以顧客的姓，再加上尊稱問候客人，就會給客人一種賓至如歸的感覺。
10、服務人員要熟悉自己的工作，熟悉自己公司和相關信息。
d、對員工的服務要求。
1、舒適，賓客來消費首先是要求有一個舒適的環(huán)境，所以服務人員一定要創(chuàng)造一個溫馨、潔凈的待客環(huán)境，達到顧客滿意。
2、清潔，舒適的環(huán)境來自于衛(wèi)生的潔凈程度和物品的擺設，要求服務員按照會所要求對所轄區(qū)域進行清理和維護，創(chuàng)造一流的環(huán)境衛(wèi)生。
3、禮貌，顧客到店消費有求尊重感，服務人員良好的禮貌行為和禮節(jié)，會讓賓客感到特別的禮遇而對酒店留下美好印象。
4、細心，顧客的每一方面，都力求完美，要求大家對待每一項工作務必認真觀察，謹慎對待，讓客人滿意。
5、溝通，人是情感動物，需要別人的理解和幫助，作為服務人員，更應該掌握與顧客溝通的技巧，時刻關注賓客，提高快速服務，令客人滿意。
6、安全，客人選擇會所消費首先是考慮安全，所以安全環(huán)節(jié)特別重要。要求服務人員要保守客人，保護好客人財產(chǎn)和生命安全，是贏得賓客的保障。
1、落實安全崗位責任制，制定本崗位的財產(chǎn)、防火防盜預案。
2、實行領導檢查，保安部督查，兩級崗位檢查制度。
3、加強崗位巡視，保證賓客財產(chǎn)安全，杜絕火患。
4、學會使用消防設施。
5、對本崗位的設備常備檢查，確保無使用隱患。
商業(yè)策劃方案商業(yè)運營策劃方案篇八
綠色特色餐飲(xx食府)
二、創(chuàng)業(yè)目標
發(fā)展以“xx”為注冊商標的綠色特色餐飲品牌，利用合理有效的管理和投資，建立一個具有濃郁巴渝文化特色的綠色餐飲有限連鎖集團公司。巴渝文化餐廳已成為目前餐飲經(jīng)營者建店的一種時尚，主要也是因為消費者同樣喜歡在這種環(huán)境中用餐。使消費者在吃的過程中了解一些當?shù)氐臍v史知識，風俗文化是它的優(yōu)點。這種餐廳在短期內(nèi)還不會被淘汰。當然還必須看該餐廳在對文化挖掘的層次和深度。
三、市場分析目前餐廳的現(xiàn)狀
1、品牌餐廳：xx、xx等這些品牌餐廳已成為“國營企業(yè)”的代名詞，由于其不求上進和管理低下已處于淘汰的邊緣。
2、酒店餐廳：由于其“高門檻”的公眾形象和書本式的經(jīng)營作風，已將大部分消費者拒之門外，除了錦江賓館、家園國際酒店、皇冠假日酒店的餐廳外其他都慘淡經(jīng)營。
3、民俗、文化酒樓：由于其獨特的店面設計和新穎的菜品，再加上價位的合理已成為目前市民消費的主力餐廳。綜上所述，要想快速成功，必須走民俗文化酒樓這條路。隨著經(jīng)濟穩(wěn)定快速增長，城鄉(xiāng)居民收入水平明顯提高，餐飲市場表現(xiàn)出旺盛的發(fā)展勢頭。目前我國的餐飲市場中，正餐以中式正餐為主，西式正餐逐漸興起，但目前規(guī)模尚小;快餐以西式快餐為主，xx、xx等，是市場中的主力，中式快餐已經(jīng)蓬勃發(fā)展，但當前尚無法與“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐專業(yè)化、品牌化、連鎖化的成功營銷模式。中式餐飲發(fā)展顯然稍遜一籌，如何去占領那部分市場，是我們需要解決的問題。隨著人們對自身健康及食品安全關注程度的提高。而洋快餐油炸、高能量為主的食品長期食用導致肥胖等問題曝光后。飲食安全成為一個熱門話題?如何給消費者一個放心安全的飲食，成為餐飲業(yè)今后發(fā)展的主題。可以預見運用環(huán)保、健康、安全理念，倡導綠色消費將是今后餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢。綠色特色餐飲的提出其實也是社會文明程度的進步，是一個新的餐飲文化理念。在未來幾年內(nèi)，我國餐飲業(yè)經(jīng)營模式將多元化發(fā)展，國際化進程將加快，而且綠色特色文化餐飲必將成為時尚，這無疑給投資綠色餐飲業(yè)帶來了契機。
四、市場調(diào)研
必須在決定投資前進行詳細的市場調(diào)查，具體了解目標消費群、競爭對手(包括財務狀況、經(jīng)營現(xiàn)狀、員工人數(shù)等)、所在商圈狀況，以及與餐飲行業(yè)相關的法律手續(xù)、租賃合同、供應商關系等。具體項目由餐飲咨詢公司負責。選址條件：所在商圈必須具備辦公中心、商業(yè)中心、居住中心三個條件，必須是交通便利、視野寬闊、50米內(nèi)有停車位置的標準門面。所選場地門口或周圍必須能停幾十輛車(停車場不算)所選樓層不得超過三樓(是二樓或一樓)場租費用不得超過40元/平方米，選址時由餐飲咨詢顧問負責。
五、餐飲特色
以秘制配方為主的川粵魯京大融和菜系，宣揚巴渝綠色飲食文化，菜品盛器獨特;并成立以餐飲咨詢公司負責為主的菜品研發(fā)室，每周出二個創(chuàng)新菜，每季度換一次菜譜，做到產(chǎn)品人無我有，人有我優(yōu)，質(zhì)量穩(wěn)定。菜品以巴渝文化為訴求，以奇特鮮原料為典故，由研發(fā)室創(chuàng)新出與裝修風格一致，綠色環(huán)保、滋補養(yǎng)生、色香味俱佳的菜肴。再次整理一套四季特色滋養(yǎng)套餐(養(yǎng)顏、強身、生態(tài))菜糸，最后運用特色婚宴(略)和特色壽宴(略)兩個項目來為餐廳助品增收。
六、目標市場的定位
中高收入者能接受的綠色餐飲業(yè)。顧客群：個體私營業(yè)主+白領+其他。
七、市場策略
產(chǎn)品規(guī)范化、標準化、管理科學化、經(jīng)營連鎖化。并導入比香港五常法還優(yōu)秀的黃小平十常管理法。具體由餐飲咨詢公司負責執(zhí)行。
八、餐廳設計
1、整個餐廳設計體現(xiàn)巴渝文化風格，色彩采用比胡桃木顏色稍淺。巴渝文化的東西覆蓋全餐廳。
2、雖然是文化綠色餐廳，但客用設備，尤其是衛(wèi)生間(洗手盆、坐便器、干手器、衛(wèi)生紙、)設備力求高檔。
3、餐椅、落臺、碗、碟、調(diào)羹、筷架、菜品盛器、衣服套、筷套、窗簾、桌布、口布、服裝、迎賓臺、水牌等必須定做，并有餐廳標志。
4、包房應有十五個以上(客人越來越喜歡在包房用餐)，并采用全落地玻璃。地面使用目的板，墻壁留有專用傳菜孔，屋內(nèi)配有內(nèi)線電話。豪華包房必須配有電視、沙發(fā)等設備)
5、大廳需能容下標準十人臺25張(并要扣除落臺和員工及顧客通過距離)。配有舞臺。地面鋪防滑80厘米磚，頂棚使用暖色日光燈做主力光源(及節(jié)約電費又提高亮度)。
6、廁所鋪防滑地板磚，面積不能太小。員工廁所與客用廁所分開。
7、廚房譜防滑地磚，火頭必須在10個左右。內(nèi)含涼菜房、小吃房、洗碗間、庫房、打荷房。廚房不得少于300平方米。
8、整個餐廳含有：銷售接待區(qū)(大班臺、沙發(fā))、吧臺(有足夠地方放酒水)、收銀臺庫房(2個)、辦公室、雜物間、更衣室、配電房、音控室等。
9、包房名：使用十七道老城門命名或xx老地名命名(包房內(nèi)有對他們來歷的畫或照片)、或用活動包房名(如：王府、李府、趙府等)，用餐時掛訂餐客人姓氏的牌子于門前)。
10、門匾采用木制招牌(燙金字)。
11、門旁或前廳設有“xxxx序或賦”。
12、嘉賓留座牌全部用木刻。
13、包房過道掛有xx食文化的畫框(xx民謠、兒歌)，大廳掛有本店特色菜的出處典故。
14、廁所掛xx言子或xx歇后語的漫畫。
15、菜譜專門設計，本店名菜使用彩色照片，菜譜每頁都有印有“行酒令”。
九、投資費用預算(按20xx平方米)
十、人員配置
十一、盈虧預測
十二、裝修
1、實行公開招標2、選擇有過裝修大型餐廳經(jīng)驗的裝修隊伍3、公司派專人監(jiān)督裝修，并隨時與裝修方探討設計方案4、裝修時間不得超過3個月(年底前必須開業(yè))
十三、員工招募
1、提前兩個月開始招聘工作2、提前一個月開始員工崗前培訓3、開業(yè)前十天開始上崗(做清潔)
十四、廣告策劃
十五、供貨商入場
十七、規(guī)章制度提前一個月必須寫完公司所有規(guī)章管理制度
1、企業(yè)理念
2、財務管理制度
3、員工守則
4、廚房管理制度
5、采購管理制度
6、樓面管理制度
7、宿舍管理制度
8、員工獎懲制度
9、各部門人員職責
10、xx十常管理法
11、員工績效考核管理法
12、公司會員管理手冊
當上述各項工作完成后，一個正規(guī)的，有生氣的餐飲企業(yè)才算真正誕生了，但更艱巨的任務也隨之而來了。只要我們擁有一個團結的集體，強勁的管理班子，獨特的營銷策劃、不斷在觀念、服務、環(huán)境、菜品、上進行創(chuàng)新。不斷打造亮點餐廳就會出現(xiàn)火紅的場面，通過口碑相傳，逐步形成品牌，連鎖全國。(以上為免費策劃部分，欲投資此項目，請向餐飲咨詢管理機構付費經(jīng)考察論證后獲詳細策劃方案與實施辦法)。
商業(yè)策劃方案商業(yè)運營策劃方案篇九
促銷活動目的.：
旺季搶量，同時強化×音樂手機，完美音質(zhì)的形象定位，通過主推音樂手機，提高中高端機型的比重達到40%以上。
促銷主題和內(nèi)容：
主題：完美音質(zhì)，隨身暢響。
20_年12月20日-20_年2月15日，凡購買×音樂手機(k098/k028/k058/k128/k066/k059/k088)任意一款，均有便攜式旅行小音箱贈送。
贈品介紹：
該贈品為便攜式旅行小音箱，主要的用戶利益點在于手機音樂的共享，可以在郊游，聚會等時刻，隨時隨地播放手機中存儲的音樂。
促銷活動的開展方式：此次促銷活動，全國統(tǒng)一開展，贈品全部由工廠采購，公司根據(jù)各地音樂手機完成率核銷各地禮品貨款。禮品采用先沖帳后核銷的辦法。
禮品費用核銷辦法：根據(jù)各地促銷活動其間的音樂手機銷售任務的完成率核銷禮品金額。
完成數(shù)量/任務數(shù)量(最高為100%)×單臺禮品價格。
各地的贈品需求數(shù)量由各地確定，原則上是針對消費者的促銷，不考慮補通路庫存。配合本次促銷活動，公司將專門制作陳列，形象展示，現(xiàn)場活動用pop物料。
除不可抗力影響外，本次促銷的所有贈品，戶外促銷活動以及形象布置的宣傳物料，須在9月10日之前到達各一級倉庫。
贈品配送方式：
贈品必須由促銷員控制，贈品的發(fā)放數(shù)量必須和活動開始之日到結束之日的實銷量一一對應。
促銷活動注意事項：
從全國來看，音樂手機80%以上的銷售來自于促銷員;另外，還有很大一部分的銷售來自于經(jīng)銷商老板的絕對主推。因此，我們的促銷活動重點在此類售點開展。
招聘臨促。旺季臨促是攔截客流，留駐顧客的最重要力量，并且能加大活動范圍，加大成交面。各地要從暑假開始招募培養(yǎng)臨促隊伍，才能在旺季產(chǎn)生巨大作用。明確臨促的職責主要在于攔截以及留駐顧客，協(xié)助試機以及替顧客排隊交款。
促銷員演示樣機配備。k098，k028，k128必須配真機。
專門的音樂手機陳列。工廠屆時有專門的陳列示意圖，各地務必按照示意圖執(zhí)行。
各地征訂的音樂手機演示音箱必須集中陳列于促銷活動售點。尤其是人流量大的核心售點。
本次促銷贈品，很好地和音樂手機完美音質(zhì)的賣點相切合，可以在銷售時加以演示，進一步突出完美音質(zhì)的概念。因此，促銷品的備貨和補貨非常關鍵。
搶占銷售賣場的關鍵陳列位置。陳列位置越好，越多，越大，銷量就會成倍提升。因此，各地在12月15日前，要設法拿下關鍵陳列位(人流大，留駐率高)。
注意資源的投放和集中優(yōu)勢兵力。旺季的時候，其他品牌也是重兵投入，參照五一聯(lián)想在長沙市投放的的臨促數(shù)量(300名臨促)，估計各品牌的投入力度會更大。因此，各地要注意借力打力和集中優(yōu)勢兵力，必須抓住主動攔截顧客并帶到柜臺前這一關鍵環(huán)節(jié)。
業(yè)務團隊銷售競賽和短信互動。在元旦三天高頻度互動。其余時間每天短信通報省內(nèi)各地銷售。
_注意元旦人流特點。對歷次節(jié)假日旺季的觀察表明，以國慶為例，第1，2天，省會城市，二級地市的人流量會大，第1天的銷量會達到平時7-10倍，第2天達到平時的3—4倍;第3，4，5天，人流回落到地市，縣城，鄉(xiāng)鎮(zhèn)，銷量為平時的1.5—2倍;第6，7天，一級城市又有所上市，但總量增長不大，和平時周末類似。各地注意根據(jù)此人流特點，安排促銷活動開展和資源調(diào)配。
_元旦當天要準備低價格機器沖量。比如：k218等。
預防問題：
贈品的流失問題，必須有嚴格的流程控制，促銷員必須填寫《贈品發(fā)放登記表》。每發(fā)放一個贈品，都必須在表上做相應填寫。
活動效果延續(xù)性的問題。要設定促銷目標，開展分組競賽;促銷活動過程中強化業(yè)務員戶外推廣以及站柜銷售等推進促銷效果;利用銷售獎勵政策拉動鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶持續(xù)關注和主推。
商業(yè)策劃方案商業(yè)運營策劃方案篇十
公司構成：專業(yè)的農(nóng)業(yè)科技工作者組成一個核心的技術團隊，對農(nóng)作物出現(xiàn)的各種癥狀進行分析，提出合理有效的解決方案。
市場開拓人員，主要是和農(nóng)戶建立服務關系，進行市場調(diào)查、分析等。
二、公司產(chǎn)品。
主要為農(nóng)戶提供農(nóng)業(yè)技術服務，指導農(nóng)戶進行農(nóng)作物的種植，田間管理等。在作物的整個生育期內(nèi)為農(nóng)戶提供全程全面的指導。
三、產(chǎn)品介紹。
在農(nóng)事開始前對市場進行分析，建議指導農(nóng)戶種植市場前景較好的作物，提供優(yōu)質(zhì)品種。在種植期間為農(nóng)戶提供化肥，農(nóng)藥等。公司直接和相關產(chǎn)品的企業(yè)合作，省去市場的中間環(huán)節(jié)，將農(nóng)用產(chǎn)品直接提供給農(nóng)戶。這樣做可以以一個較低的價格吸引農(nóng)戶，占據(jù)市場。在播種和收獲時，為農(nóng)戶提供相關機械設施和服務。在公司發(fā)展后，可以收購農(nóng)戶的產(chǎn)品，開拓市場。
四、市場分析。
中國是一個農(nóng)業(yè)大國，但農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化程度不高，和國外發(fā)達國家相比差距甚遠。當下中國農(nóng)業(yè)的機械化程度有限，科技水平不高，科技投入相對較少，除相關政府部門外幾乎沒有一家專業(yè)的農(nóng)業(yè)技術服務公司為農(nóng)戶提供全程長期的技術服務和市場調(diào)研。而政府部門的服務范圍和力度，目前還都很有限，無法提供一個長期的專業(yè)的服務。隨著土地政策的放寬，土地流轉(zhuǎn)越來越快，這就為大型農(nóng)場的出現(xiàn)提供政策上的支持。當種地規(guī)模不斷的擴大，對技術的需求也會與日俱增。再者，農(nóng)業(yè)機械設施，在種植和收獲時，公司為農(nóng)戶提供機械和服務，在短時間內(nèi)完成大面積作物的種植和機收?，F(xiàn)在主要是政府部門在農(nóng)忙時出面組織相關事宜，可見市場的空白。
在整個過程中為農(nóng)戶提供種子，化肥，農(nóng)藥等并進行技術指導。公司和相關農(nóng)資企業(yè)合作，省去市場中間環(huán)節(jié)，可以降低價格，吸引農(nóng)戶，占領農(nóng)資市場?，F(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有很多農(nóng)資銷售企業(yè)或個體戶，他們的市場競爭能力很弱。主要原因沒有專業(yè)的技術人員，不能根據(jù)各地具體作物生長狀況提供的技術指導，指導農(nóng)戶進行相關的病蟲害防治和田間管理。他們所經(jīng)銷的農(nóng)資產(chǎn)品經(jīng)過的市場環(huán)節(jié)很多，而我公司直接將這些產(chǎn)品銷售到農(nóng)戶手中，價格低，質(zhì)量有保證，還有專業(yè)的技術人員為他們提供合理恰當?shù)募夹g指導。后期，公司收購農(nóng)戶的產(chǎn)品。由于直接從農(nóng)戶手中收購，質(zhì)量和貨源都有保證，在市場競爭中處于有利地位。
五、市場服務對象。
分兩類，一是大面積的種植戶。他們擁有的土地面積大，可以建立長期的合作關系。定期的進行市場調(diào)查分析，田間作物生長狀況的調(diào)查，土地肥力和生態(tài)環(huán)境等各個方面的調(diào)查。為他們提供從買種到銷售的一條龍服務。二是普通農(nóng)戶。他們的田塊較小，較分散。只提供各個階段的服務，主要以自然村為單位進行相關調(diào)查。
公司盈利：前期主要靠為農(nóng)戶提供種子、化肥、農(nóng)藥、機械服務等上賺取市場差值和服務費用。后期，除前期的盈利項目外，農(nóng)產(chǎn)品的銷售則是主要的項目。另外在占領市場和提高服務質(zhì)量和專業(yè)性以后還可以收取一定的服務費用。
公司前景：前期主要提供各種農(nóng)資和服務，可最終發(fā)展成為農(nóng)田的直接種植和管理著，成為農(nóng)產(chǎn)品的直接收購和銷售者，同時還決定著農(nóng)產(chǎn)品的種植種類。演變成付錢給農(nóng)戶的農(nóng)田租用者，可以成為中國的農(nóng)場主。
中國是一個人口大國，巨大的人口壓力將迫使農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化，科技等投入勢必會不斷增加。國家的土地政策也在不斷的放寬，土地規(guī)模不斷增加，而至今中國從事農(nóng)業(yè)技術服務的公司幾乎還沒有，市場很空白。農(nóng)民的知識不斷增加，眼界不斷開闊，對專業(yè)的農(nóng)業(yè)技術服務也會不斷增加。所以這么一個行業(yè)前景廣闊。
商業(yè)策劃方案商業(yè)運營策劃方案篇十一
“__計算機技術有限公司”是一家正在籌建旨在為各類酒店、賓館、餐飲業(yè)營業(yè)場所及中小企事業(yè)單位及家庭提供優(yōu)質(zhì)信息網(wǎng)絡服務的公司.與其他公司經(jīng)營類式不同的是其經(jīng)營方式是以pc及筆記本的租賃、銀行按揭購買業(yè)務為主要經(jīng)營方向，同時提供各類計算機網(wǎng)絡第三方維護服務。公司將積極推動、參與中國大陸信息化建設和信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并向那些有興趣學習計算機操作知識的認識提供專家指導和訓練型課程。
一般來說，在長三角及沿海經(jīng)濟比較發(fā)達的地區(qū)，計算機(個人pc)的擁有量已經(jīng)從19_年到20_年的7年間，年均增長達到40.3%。以浙江地區(qū)為例：_市市區(qū)每百戶城鎮(zhèn)居民家庭的個人計算機擁有量，已達到全面小康標準(每百戶城鎮(zhèn)居民家庭擁有個人計算機80臺)的93.8%，位居全省第一，其次是杭州每百戶74.5臺，位居第三的是寧波，每百戶居民家庭擁有個人計算機66.3臺。接下來依次是臺州、紹興、金華和麗水，分別為62臺、59.5臺、58.7臺和56.7臺。今年第一季度，我國包括臺式機、筆記本電腦、pc服務器在內(nèi)的計算機銷售臺數(shù)共增長15.9%。臺式機、筆記本電腦、pc服務器的銷量分別是426.12、92.22、10.64萬臺，同比增長率分別是11.87%、38.9%、17.2%，我國一共售出528.98萬臺電腦，銷售額為305.97億元，總體增速趨緩，中小企業(yè)和政府采購是第一季度我國臺式機市場增長的主要動力。多年來增長較快的教育和家庭市場，增速低于市場平均水平。從細分市場上看，網(wǎng)吧、制造、流通、電信等市場對整體銷量貢獻較大?，F(xiàn)在，中國人已充分認識到了信息的重要性，多少人渴望擁有一臺屬于自己的個人計算機而由于各種主客觀因素，徘徊于個人計算機之前，不能如愿。于是，一個新興服務項目——個人計算機租賃業(yè)也就應運而生，悄然而起，滿足著那些需要個人計算機，而又不能購買者的要求。而針對此類消費群體的銀行按揭服務也是風聲水起。而目前我國的餐飲、旅店業(yè)的信息化進程方興未艾，許多業(yè)主正在籌劃或者已經(jīng)實施對客房、公寓、包廂等的信息化改造，為行業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的市場空間。
公司正是在此市場背景下展開積極合理的運作模式，攜手銀行、保險業(yè)，積極參與到我國的餐飲、旅店業(yè)的信息化建設中。以美麗富饒的港口城市-----寧波為起點，依托計劃項目持有人良好的it背景，探索出一條行業(yè)創(chuàng)新之路。傾力打造個人計算機租賃業(yè)務旗艦品牌。
公司預計需要啟動資金200萬---800萬人民幣，其30萬資金由經(jīng)營管理者自籌，其余資金缺口預備引進投資基金或者風險投資基金解決。(項目投資按200萬人民幣計算，每臺終端個人計算機成本按4000元人民幣計算，每臺終端每天租金以10元人民幣計算)我們預計公司第一年的總租賃收入金額將達180余萬元，利稅達7.5萬元,當年實現(xiàn)獲利100萬元。
二、經(jīng)營管理體制。
經(jīng)理人員介紹。
上述各位人士雖然目前仍在其他單位擔任要職，但并沒有與他們的單位簽定任何限制性合同，可以隨時離職而加入該計劃。這三位經(jīng)理人員已簽署的一項合同約定：他們從加入計劃之日起將至少為公司服務五年;如果任何一位將來離開本企業(yè)，那么從離開之日起五年這內(nèi)將不能從事與公司競爭性的業(yè)務。事實上，這三位原始創(chuàng)始人對創(chuàng)辦本公司投入了大量的人力和資金他們將會致力于辦成一個成功的機構和行業(yè)的典范。
報酬。
三位創(chuàng)始人每年的工資收入定為5萬元，這與目前這個行業(yè)同等職位人員的工資水平相當。
創(chuàng)業(yè)所有權分配。
公司最初將發(fā)行10萬股普通股票，三位創(chuàng)始人每人投資10萬元，各換取10%即10，000股股票。每一位董事(共3人)將獲得1%(共1000股)的股份。另有不參與經(jīng)營的投資者共出資17萬元，將按出資多少分享17%的股份。其余資金計劃通過風險基金獲得支持。
經(jīng)理人員的責任。
總裁/市場公關部：總裁主要責任是領導企業(yè)的經(jīng)理人員，同時還擔負訓練和指導公司的銷售人員的責任。并擔負研究行業(yè)的發(fā)展情況以及顧客的需求進行持續(xù)的分析，制定出符合市場需求的項目，并負責公司的廣告和宣傳業(yè)務。
技術及客戶服務：主管在這方面擁有非常大的優(yōu)勢，在客戶服務方面做的相當出色。公司的計算機系統(tǒng)以有相應的數(shù)據(jù)、文件也由李先生負責管理。
財務/行政系統(tǒng)：財務和行政方面。
董事會成員。
公司的經(jīng)理人員意識到自身缺管某些經(jīng)營公司所必需的專長。為了襝這種缺失，經(jīng)理人員吸收一位律師、一位保險界的精英、一位營銷策劃高手加盟董事會。他們將對中心的發(fā)展提供寶貴的經(jīng)驗和技巧。每一位董事會成員將獲得1%的股份作為報酬，如果他們決定離開中心的話，中心的經(jīng)理人員有對他們的股份進行收購的第一優(yōu)先權。
三、市場分析。
以項目計劃人所常住的浙江省寧波市為例，寧波全市有各類賓館168家，其他各類旅館近千家，客房數(shù)量在2萬(套)以上。另外還有一大批的賓館正在建造中。按5%的市場容量計算市場空間也在1000臺終端，各類高檔西餐廳及休閑茶吧200余家，按一家提供10臺終端，以5%市場覆蓋面積計算，也接近有200臺終端，預計寧波市場開發(fā)成熟后至少在1500臺終端以上，以此類推，整個中國大陸在這一領域的蛋糕至少在100萬臺終端以上。
而各租賃者需要的支出計算則只是區(qū)區(qū)的每天幾元/臺或者20元/臺，但他們獲取的利潤卻遠遠不至這幾元錢的利潤。所以前景巨大。
四、競爭分析。
目前暫時沒有公司或者機構開展這樣的個人計算機出租業(yè)務，一般對旅業(yè)來講，大多都以銷售整機為主，也很少有旅業(yè)業(yè)主考慮這方面的想法，不少業(yè)主大多只想到提供網(wǎng)絡介入設備，而因個人終端采購費用巨大而鮮有問津。
寧波城市中，因個人終端的租賃和銀行按揭是新興產(chǎn)業(yè)，接觸內(nèi)情的人不多，而且真正有想法的人也很少。所以目前正式介入良機。
五、企業(yè)操作。
選擇地點。
試點城市：_省_市。
產(chǎn)品和服務介紹。
與大型isp合作，將計算機廣域網(wǎng)絡介入引向承租方(主要以旅店業(yè)為主)，以優(yōu)惠的價格吸引業(yè)主，選用該isp公司的骨干網(wǎng)絡，我司則提供終端，并提供免費上門安裝、定期維護服務。同時承擔業(yè)主的一部分網(wǎng)絡使用費用為優(yōu)惠條件，而承租方則只需要按月按日支付租金即可，如有需要也可全部承租方網(wǎng)絡使用費用。
基本運作模式:。
a.、與上游計算機生產(chǎn)廠商談好條件,特供公司一批不帶光驅(qū)、軟驅(qū)的臺式微型計算機及輕便型筆記本。臺機配置以目前流行的配置為主，由高、低兩種配置，供貨平均成本控制在3800左右。筆記本則平均控制在8000左右，品牌以國內(nèi)外一線品牌，有條件的可以實現(xiàn)部分延期付款或者分期支付的形式降低進貨運營成本。
b、與下游的各賓館旅店及餐飲場所談妥進場條件，一般為：
1)、每個場所按其需要向我方承租終端設備。公司可以有條件免費幫其完成局域網(wǎng)絡的架設，同時免費提供網(wǎng)絡設備。一般大堂都架設無線網(wǎng)絡?？头繛?00m以太網(wǎng)絡(條件是對方至少簽定2年的終端設備租借合同或者適當提高租金標準10%)臺式微機租金標準為10元/天，10臺以上起租。對餐飲場所，公司則以提供筆記本上網(wǎng)和無線網(wǎng)絡服務為主。筆記本的租金標準為20元/天。5臺以上起租。
2)、公司租金結算標準為按月收取，先收后用。為防范風險，各承租方將被要求首期支付3個月的租金并按40%比例承擔違約保險金?；蚍艑捴林Ц兑粋€月的租金，但全額支付違約保險金。終端數(shù)量較大的，信用比較好的，有擔保的再可適當享受其他優(yōu)惠條件。如公司承擔部分或則全部的isp網(wǎng)絡費用等，具體按項目實施方案報公司董事會備案后實施。
3)、終端的軟件日常維護由公司的技術服務部派員承擔。而硬件保修則由整機生產(chǎn)廠商指定服務商負責。(終端設備及網(wǎng)絡設備供應商都將被要求提供3年的硬件保修服務。關鍵部件或者設備在此基礎上延長保修6個月即半年)。
商業(yè)策劃方案商業(yè)運營策劃方案篇十二
隨著科學技術的飛速發(fā)展，商業(yè)銀行業(yè)務營運模式已經(jīng)由手工處理轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮犹幚?，各家銀行都根據(jù)本行實際情況建立了電子化業(yè)務系統(tǒng)。業(yè)務系統(tǒng)的電子化造成銀行過分依賴電子設備和技術，一旦設備或程序發(fā)生故障，很難采用恢復手工處理用以代替的方式，因此必然影響銀行業(yè)務處理。鑒于此，商業(yè)銀行必須制訂業(yè)務應急保障策略，以便在發(fā)生突發(fā)故障時，能夠及時啟動預案保障業(yè)務應急處理。
商業(yè)銀行業(yè)務系統(tǒng)的營運模式按數(shù)據(jù)集中的程度可分為兩種，一種是分散模式，一種是集中模式。
分散模式是指商業(yè)銀行各家分行的業(yè)務系統(tǒng)相互獨立，業(yè)務數(shù)據(jù)的處理分散在分行，并由各家分行自行管理。這種模式的特點是業(yè)務系統(tǒng)獨立、數(shù)據(jù)處理分散，分行間業(yè)務處理的差異化較大。這種模式由于業(yè)務系統(tǒng)相互獨立，點狀分布，突發(fā)故障的影響范圍較小，不會造成大面積癱瘓，因此商業(yè)銀行對突發(fā)故障的風險可控性較強。
集中模式又可細分為統(tǒng)一集中模式和區(qū)域集中模式，是指商業(yè)銀行業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理集中在總行或區(qū)域中心，由總行或區(qū)域中心集中管理。各家分行沒有獨立的業(yè)務系統(tǒng)，全部使用集中業(yè)務系統(tǒng)的終端進行業(yè)務處理。集中模式業(yè)務系統(tǒng)的諸多優(yōu)勢克服了分散模式業(yè)務的弊端，隨著風險防控技術和方法的日臻完善，這種模式的采用也越來成為商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢。但由于其后臺處理集中，業(yè)務終端網(wǎng)狀分布，系統(tǒng)架構為“金字塔”型，故障的發(fā)生往往會造成大面積癱瘓，商業(yè)銀行業(yè)務應急保障策略的制訂也凸顯重要。
分散模式業(yè)務系統(tǒng)由于其故障發(fā)生的影響范圍較小，應急保障的實施也比較簡單，同時也可借鑒集中模式業(yè)務系統(tǒng)應急保障策略的部分內(nèi)容，在此不作贅述。本文著重探討集中模式業(yè)務系統(tǒng)的應急保障策略。集中模式業(yè)務系統(tǒng)一般為“金字塔”型架構，其架構為總行（或區(qū)域中心）、分行、網(wǎng)點三層?？傂校ɑ騾^(qū)域中心）為后臺，是業(yè)務系統(tǒng)的主機；分行為中臺，是業(yè)務系統(tǒng)的前置服務器，橋接網(wǎng)點與總行的業(yè)務處理；網(wǎng)點為前臺，是業(yè)務系統(tǒng)的操作終端。“塔尖”為總行（或區(qū)域中心）主機，“塔身”為分行前置服務器，“塔基”為網(wǎng)點終端?；诖朔N結構，商業(yè)銀行應根據(jù)不同故障類型建立相應的應急保障策略。
設備故障是指主機、前置服務器、終端等硬件設備由于設備自身原因或其他外部因素而損壞，業(yè)務系統(tǒng)不能正常運行，導致商業(yè)銀行無法向客戶提供金融服務的情況。設備故障的影響范圍各有不同，主機故障影響范圍最大，前置服務器次之，終端再次之。由于設備故障（尤其是主機設備故障）很容易導致業(yè)務數(shù)據(jù)的損壞或丟失，因此其風險度和危害性非常大。對于設備故障，商業(yè)銀行應建立備機策略。所謂備機策略，是指為主機、前置服務器、終端等設備設立備用設備，一旦設備發(fā)生故障，即可及時切換至備機進行業(yè)務處理。
對于主機設備，商業(yè)銀行應建立異地備機策略。所謂異地備機策略是指在主機生產(chǎn)設備所在城市以外的地方設立備用主機設備，以此來防范外部因素導致的設備故障。在建立異地備機中心后，商業(yè)銀行應將主機備用設備視同生產(chǎn)主機設備一樣進行日常維護和升級變更，同時應將業(yè)務數(shù)據(jù)實時備份至備用設備，保證主機備用設備上業(yè)務系統(tǒng)的正常運行。
對于前置服務器設備，商業(yè)銀行可采用總行集中設立前置服務器備用設備的的備機策略。此策略即可滿足分行前置服務器發(fā)生故障時的應急保障，又可避免分行各自設立備機設備的重復投入。同時，前置服務器備用設備由總行統(tǒng)一管理和維護，又可減少分行對設備維護的人力成本。
對于終端設備，其故障影響范圍很小，商業(yè)銀行應做好終端設備庫存量的匡算和技術支持，在終端發(fā)生故障時能夠盡快修復或更換，保證柜面的金融服務。
通訊故障也稱網(wǎng)絡故障，是指由于網(wǎng)絡異常而導致業(yè)務系統(tǒng)通訊中斷，業(yè)務系統(tǒng)無法正常運行的情況。集中模式業(yè)務系統(tǒng)架構為總行、分行、網(wǎng)點三層分布，通訊故障的發(fā)生有兩種類型，一種是總行與分行之間的通訊故障；另一種是分行與網(wǎng)點之間的通訊故障。前者的影響范圍要大于后者。
通訊故障會導致網(wǎng)點無法使用業(yè)務系統(tǒng)為客戶進行業(yè)務處理，但對業(yè)務數(shù)據(jù)的損壞或丟失沒有影響。由于通訊故障的恢復時間取決于網(wǎng)絡修復的快慢，此不確定性因素往往會造成較長時間無法對客戶提供服務，因此，商業(yè)銀行對通訊故障的應急保障應采用應急支付策略，保證對客戶的緊急支付。所謂應急支付策略，是指商業(yè)銀行業(yè)務系統(tǒng)在無法正常運行時，采用特殊方式為客戶提供緊急現(xiàn)金支付和憑證掛失等服務。由于應急支付無法正常操作業(yè)務系統(tǒng)，對客戶密碼等信息也無法進行核對，因此存在較大的資金風險。商業(yè)銀行采用應急支付策略，必須制訂完善的應急支付制度，規(guī)范應急支付行為，有效防控應急支付操作風險。
應急支付是為客戶提供緊急服務，因此商業(yè)銀行應盡量縮小應急支付的業(yè)務范圍。對于商業(yè)銀行的柜面服務，緊急支付的壓力往往來自個人客戶，對公客戶緊急支付的要求較個人客戶要低一些，因此建議商業(yè)銀行應急支付的業(yè)務范圍以個人客戶為主。
系統(tǒng)故障是指業(yè)務系統(tǒng)主機程序出錯或數(shù)據(jù)量壓力瞬時過大而導致業(yè)務系統(tǒng)無法正常運行或部分業(yè)務無法處理的情況。系統(tǒng)故障發(fā)生后的影響范圍一般為全行或較大范圍內(nèi)的分行。系統(tǒng)故障一般與分行前置服務器和網(wǎng)點終端無關。
業(yè)務系統(tǒng)如因系統(tǒng)程序故障而導致所有業(yè)務無法處理時，商業(yè)銀行可根據(jù)實際情況參照設備故障或通訊故障的應急保障策略，啟動備機切換方案或應急支付方案。如因系統(tǒng)故障導致業(yè)務系統(tǒng)部分業(yè)務無法正常處理時，商業(yè)銀行可采用分級保障策略。所謂分級保障策略，是指商業(yè)銀行根據(jù)業(yè)務種類的性質(zhì)和分行所在地對客戶影響度等因素，對業(yè)務和分行進行重要度分級。對重要度高的業(yè)務和分行，應重點保障，故障排查和系統(tǒng)恢復都應優(yōu)先于其他業(yè)務和分行。分級保障策略可有效降低對業(yè)務處理的影響，減小故障對客戶服務的波及面。
基于業(yè)務系統(tǒng)故障的特點，商業(yè)銀行應建立完善的應急保障組織體系，提高突發(fā)故障處置響應與協(xié)調(diào)應對能力，最大程度地預防突發(fā)故障的發(fā)生和減少突發(fā)故障造成的損失。
商業(yè)銀行要加強對業(yè)務系統(tǒng)故障應急處置工作的組織領導，建立健全日常工作機制，合理調(diào)配人員力量。要明確日常應急管理的指揮機構、辦事機構及其職責，健全主要負責同志負總責、分管領導具體抓、相關部門分工協(xié)作的工作責任制，努力構建統(tǒng)一指揮、分級負責、各司其職、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的組織體系。
商業(yè)銀行應針對業(yè)務系統(tǒng)故障的類型和特點，制訂完善的業(yè)務應急預案，預案的內(nèi)容應包括：業(yè)務應急保障的組織指揮體系及職責分工、預防與預警指標控制與措施、應急響應與處置安排、后期處置要求，以及應急管理保障措施等內(nèi)容。
由于業(yè)務系統(tǒng)故障的發(fā)生有不可預期性，商業(yè)銀行應加強業(yè)務應急預案的動態(tài)管理。商業(yè)銀行要根據(jù)實際情況，結合不同時期的工作重點和社會環(huán)境情況，有計劃地對應急預案進行演練，及時對演練情況進行評估，對預案演練中發(fā)現(xiàn)的問題及時組織專家進行研究與完善，不斷檢驗預案編制的完備性、應用的可操作性和流程的合理性，并適時對各類應急預案進行調(diào)整、完善，使之更貼近實際，更具操作性，以滿足今后開展應急處置工作的需要。
商業(yè)銀行要建立業(yè)務系統(tǒng)故障處置后評估機制，及時對應急處置工作進行分析與總結，客觀分析和評價業(yè)務系統(tǒng)故障的發(fā)生原因、處置過程、處置結果及損失情況，主動查找存在的不足，科學評估預案及其執(zhí)行情況，系統(tǒng)思考進一步改進工作的思路和措施。
商業(yè)策劃方案商業(yè)運營策劃方案篇十三
1、 粵、閩、浙的市調(diào)表明：方便米線由于符合南方地區(qū)的消費習慣，同時又有非油炸、不上火的特點，正以越來越強的趨勢受到消費者的青睞。
2、 越來越多的企業(yè)受較大利益的驅(qū)動，進入這一市場，推動了需求的發(fā)展。
3、 方便米線的經(jīng)營，基本上沿用方便面的模式。
“定位對于產(chǎn)品來說是最重要的一環(huán)，許多企業(yè)都有一個經(jīng)營上的誤區(qū)：試圖為所有的人服務，想賺所有人的錢。但這肯定是不可能的，在市場細分化已經(jīng)做到如此地步的今天，不可能有一種產(chǎn)品適用于所有人群。所以，對于品牌定位來說，越純粹越有震撼力越簡單越有穿透力。”
專家在自己的調(diào)研結果中發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象：在方便米線的消費中，女性消費者占到70%以上，其中80%以上為16至25歲的年輕群體，她們購買的主要原因是吃了不上火、有助于減肥。
“既然70%以上是年輕的女性消費者，那么就應該將這一部分人當作目標消費者。對于這種成熟的市場，一個產(chǎn)品要想尋求突破點，抓住抓牢現(xiàn)有的消費者是最重要的?！?BR> 之所以要先確定消費群是因為這是最基礎的工作，此后的營銷策劃活動都要圍繞這一群體展開。xx作為一個后來者要切入已經(jīng)成熟的市場，難度還是很大的。
1、競爭環(huán)境。先說競爭環(huán)境。先期進入市場的幾個品牌已對消費者形成較大影響力(尤其在廣東市場)。他們在對消費者基本需求的滿足上已具備較強的技術和規(guī)模優(yōu)勢。
2、自身實力。
xx是以與主要競爭對手不相上下的技術、資金實力，以傳統(tǒng)的方式進入市場，只能憑借價格沖擊作為主要手段而分得一塊蛋糕，因此難以形成核心優(yōu)勢。從目前的情況下來看，xx沒有什么優(yōu)勢可言?！皺C會永遠是存在的，在這種情況下就需要尋找競爭對手的強中之弱，也就是常說的差異化?！睂Ω哆@種情況，專家自有高招。
※競爭對手強勢作用于消費者的是像方便面一樣方便的米線。
※基本上都是把原來做方便面的品牌延伸于方便米線
※ 品牌之間僅僅是符號的差異，缺乏思想、人文個性
于是，專家找到了xx的機會點：
※ 提高競爭臨界點
※ 做獨立品牌
※ 個性化營銷
※ 提高品牌人文含量
綜合上述原因，專家認為：米線領域目前尚未出現(xiàn)以女性為主要訴求點的品牌，女性米線市場的潛在需求遠遠沒有挖掘出來，消費基本停留在低層面上，個性化、情調(diào)化、時尚化的市場空間是巨大的，而xx長期積累的品牌優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢、技術和加工優(yōu)勢很容易轉(zhuǎn)化為米線的市場資源，有機會成為米線女性消費領域第一品牌。
因此營銷專家最終為產(chǎn)品的定位：做米線女性消費市場第一品牌。定位確定了還只是第一步，消費者是否能接受才是關鍵：那么如何讓女性消費者接受呢?專家從食品的作用中去尋找機會。
食品的作用基本可以分為四個層面：溫飽 、美味、營養(yǎng)、情調(diào)。
在溫飽和美味的層面上，競爭處于高度同質(zhì)化狀態(tài)，這兩個元素已成為進入市場的基本起步點。但在營養(yǎng)和情調(diào)的層面上，是一個競爭比較弱的領域，雖然有很多產(chǎn)品也在這兩個領域內(nèi)努力，但多半是停留在空洞的口號階段，所以這一領域大有文章可做。
對于女性消費群體來說，想打動她們，首先要挖掘女性消費群體營養(yǎng)和情調(diào)平臺背后的真正需求：
營養(yǎng)的背后是健康，情調(diào)的背后是感覺;
健康的目標是膳食平衡，感覺的目標是得到社會的積極評價;
積極評價的核心是女性消費群體都希望成為有品位、有情調(diào)的美麗女性。
所以，要打動這個群體，滿足這些要求是必須的。
商業(yè)策劃方案商業(yè)運營策劃方案篇十四
一、企業(yè)為什么要做網(wǎng)絡推廣(網(wǎng)絡廣告的獨特優(yōu)勢)：
2、交互性強：交互性是互聯(lián)網(wǎng)絡媒體的的優(yōu)勢，它不同于傳統(tǒng)媒體的信息單向傳播，而是信息互動傳播，用戶可以獲取他們認為有用得信息，廠商也可以隨時得到寶貴的用戶反饋信息。
3、針對性強：根據(jù)分析結果顯示，網(wǎng)絡廣告的受眾是最年輕，活力，受教育程度，購買力的群體，網(wǎng)絡廣告可以幫您直接命中最有可能的潛在客戶。
4、受眾數(shù)量可準確統(tǒng)計：利用傳統(tǒng)媒體做廣告，很難準確地知道有多少人接受到廣告信息，而在internet上可以通過公正的訪客流量統(tǒng)計出每個客戶被多少個用戶看過，以及這些詞用在查閱的時間分布和地域分布，從而有助于客商家正確評估廣告效果，審定廣告設放策略。
5、實時、靈活、成本低：在傳統(tǒng)媒體上做廣告發(fā)版后很難更改、，即使可以改動往往也須付出很大的經(jīng)濟代價，而在internet上做廣告能按照需要及時變更廣告內(nèi)容。這樣，經(jīng)營決策的變化也能及時實施和推廣。
6、強烈的感官性：網(wǎng)絡廣告的載體基本上是多媒體，超文本格式文件，受眾可以對感興趣的產(chǎn)品了解更為詳細地信息，使消費者能親身體驗產(chǎn)品、服務與品牌。這種以圖、文、聲、像的形式，傳送多感官的信息，讓顧客如身臨其境般感受商品或服務，并能在網(wǎng)上預定、交易與結算，將更大大增強網(wǎng)絡廣告的實效。
二、本行業(yè)網(wǎng)絡推廣分析：
目前針對本行業(yè)而言，大家都采取各種各樣的方式來宣傳自己的公司，報紙、雜志、電視等很多渠道。但是網(wǎng)絡推廣已成為目前本行業(yè)的一個最重要、最有效的銷售渠道，而競價排名目前也是各個行業(yè)都認可的一種推廣方式，獲得了社會各界的好評。google雖然是目前國際上搜索量的一個網(wǎng)站，但是在中國它排名在第2名，占總搜索量的20.8%。它的廣告是在右側(cè)，面積只占頁面積的1/4，而網(wǎng)民一般打開電腦都習慣看左側(cè)，所以效果不是很好。3721占總搜索量的9.7%，在地址欄直接輸入就可獲得搜索結果，但是如果客戶沒有安裝3721插件的話，就不能顯示3721的廣告。sohu、sina每天的瀏覽量特別大，但是它并不是一個專業(yè)的搜索網(wǎng)站，每天的搜索量只占3.4%、3.6%，所以效果也不是很好。百度是目前中國搜索量的一個網(wǎng)站，每天的搜索量現(xiàn)在已經(jīng)達到2.5億人次，占搜索總量的74.2%，是目前中國網(wǎng)民歡迎的一個網(wǎng)站。它的競價排名廣告在搜索結果的左側(cè)，占頁面的3/4，關鍵詞沒有個數(shù)限制，您可以把您公司所有的產(chǎn)品都注冊成關鍵詞，另外針對性特別好，只有需要您產(chǎn)品的客戶才會搜索您的網(wǎng)站，是一種按效果付費，投資回報率的推廣方式。