愛(ài)情和婚姻是人生中一段重要的旅程，需要用心經(jīng)營(yíng)。擁有健康的身體和心靈是幸福的基礎(chǔ)，我們應(yīng)該注重保持健康的生活方式。下面是一些總結(jié)范文的示例，供您參考，希望對(duì)您有所啟發(fā)。
    部門(mén)發(fā)展規(guī)劃及工作思路篇一
    20__年耒陽(yáng)市民族宗教工作的指導(dǎo)思想是：高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢牢把握新時(shí)期民族工作主題和黨的宗教工作基本方針，依法管理民族宗教事務(wù)，促進(jìn)民族關(guān)系、宗教關(guān)系的和諧，團(tuán)結(jié)廣大少數(shù)民族群眾、宗教界人士和信教群眾，為耒陽(yáng)市經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展，構(gòu)建和諧耒陽(yáng)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。緊緊圍繞“保穩(wěn)定、求和諧、促發(fā)展”的目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真開(kāi)展對(duì)“重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問(wèn)題的調(diào)查研究，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，全力推進(jìn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)發(fā)展，鞏固宗教領(lǐng)域和睦穩(wěn)定的良好局面。在新的一年里，重點(diǎn)做好九個(gè)方面工作：
    1、加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步，努力為少數(shù)民族群眾辦實(shí)事、解難事、做好事。一是加大民族政策、法律法規(guī)和民族知識(shí)的宣傳教育，積極開(kāi)展“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步宣傳月”活動(dòng)，不斷創(chuàng)新宣傳形式，豐富活動(dòng)內(nèi)容，擴(kuò)大全社會(huì)的知曉面。二是進(jìn)一步整合資源，完善服務(wù)機(jī)制，穩(wěn)步推進(jìn)民族工作。充分發(fā)揮基層力量，協(xié)調(diào)配合做好外來(lái)少數(shù)民族經(jīng)商人員的服務(wù)管理工作，進(jìn)一步健全完善突發(fā)事件預(yù)防應(yīng)對(duì)措施和處置工作協(xié)作機(jī)制，及時(shí)妥善處理涉及少數(shù)民族方面的矛盾糾紛，著力為少數(shù)民族同胞辦實(shí)事、解難事、做好事，維護(hù)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步和社會(huì)穩(wěn)定。三是指導(dǎo)少數(shù)民族聯(lián)誼會(huì)組織開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)各民族團(tuán)結(jié)。四是扎實(shí)做好少數(shù)民族服務(wù)管理工作。要繼續(xù)做好少數(shù)民族同胞子女入學(xué)、考學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)和民族成份審核確認(rèn)等相關(guān)服務(wù)工作，進(jìn)一步完善少數(shù)民族服務(wù)管理與教育引導(dǎo)工作機(jī)制。
    2、認(rèn)真完成好市委、市政府和上級(jí)主管部門(mén)安排的各項(xiàng)工作。堅(jiān)持強(qiáng)化工作責(zé)任常抓不懈，在人少事多的情況下認(rèn)真落實(shí)業(yè)務(wù)工作，落實(shí)工作責(zé)任制，分工合作，科學(xué)合理安排日常業(yè)務(wù)工作。完成20__年市委、市政府和上級(jí)主管部門(mén)安排的各項(xiàng)工作。主要業(yè)務(wù)工作有：“和諧寺觀教堂”的創(chuàng)建工作;宗教團(tuán)體換屆工作;宗教教職人員的登記備案工作;宗教場(chǎng)所財(cái)務(wù)管理試點(diǎn)工作等等。
    3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，努力提高教職人員的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。一是在宗教界開(kāi)展“三講”教育活動(dòng)，即“講政治、講學(xué)習(xí)、講團(tuán)結(jié)”。重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的xx大、xx屆六中全會(huì)在中央政治局集體學(xué)習(xí)會(huì)上的重要講話(huà)精神，努力提高宗教教職人員的政治素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)教職人員愛(ài)國(guó)愛(ài)教，遵紀(jì)守法的意識(shí)，使他們始終與黨和政府保持同心同德。二是每季組織召開(kāi)一次各宗教團(tuán)體、宗教場(chǎng)所負(fù)責(zé)人座談學(xué)習(xí)會(huì)，指導(dǎo)各教派大力開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，繼續(xù)開(kāi)展佛教講經(jīng)演講競(jìng)賽活動(dòng)，激發(fā)廣大教職人員讀書(shū)學(xué)習(xí)的積極性，不斷提高宗教教職人員的業(yè)務(wù)水平、理論水平、思想素質(zhì)，成為引導(dǎo)教育信教群眾的帶頭人，為構(gòu)建和諧耒陽(yáng)作多貢獻(xiàn)。
    4、加強(qiáng)制度建設(shè)，努力提升管理水平和依法行政能力。一是進(jìn)一步完善制度，規(guī)范寺廟宮觀的管理和宗教活動(dòng)秩序，狠抓長(zhǎng)效管理措施的落實(shí)。二是抓好20__年度制定出臺(tái)的各項(xiàng)管理制度和20__年制定出臺(tái)的宗教場(chǎng)所財(cái)務(wù)管理指導(dǎo)意見(jiàn)和基建項(xiàng)目審批管理辦法的落實(shí)。對(duì)宗教場(chǎng)所負(fù)責(zé)人實(shí)行管理目標(biāo)責(zé)任考核。三是加強(qiáng)旅游景區(qū)、文保單位的治理工作，進(jìn)一步理順關(guān)系，規(guī)范燒香點(diǎn)的宗教活動(dòng)秩序，對(duì)管理不規(guī)范場(chǎng)所的登記證予以收回。四是加強(qiáng)對(duì)行政中心宗教窗口的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行許可規(guī)定和審批規(guī)程，努力提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，提升依法行政水平。五是加大對(duì)宗教場(chǎng)所財(cái)務(wù)、基建、消防、衛(wèi)生等專(zhuān)項(xiàng)檢查力度，進(jìn)一步提升宗教場(chǎng)所規(guī)范化管理水平。
    5、加強(qiáng)宗教重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，努力推動(dòng)宗教文化旅游事業(yè)發(fā)展。重點(diǎn)協(xié)助指導(dǎo)鹿峰寺和盤(pán)古寺完成殿堂、生活、辦公、景觀配套設(shè)施基建與裝飾工程;指導(dǎo)幫助金錢(qián)寺搞好寺內(nèi)布置，為佛教協(xié)會(huì)的辦公創(chuàng)造條件。指導(dǎo)好蔡倫竹海景區(qū)紫霞禪寺大雄寶殿的建設(shè)。做好張良洞(釣巖寺)開(kāi)發(fā)前期工作，為我市增加旅游新亮點(diǎn)贏得寶貴時(shí)間，積極推動(dòng)宗教文化旅游事業(yè)發(fā)展。
    6、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，努力挖掘弘揚(yáng)宗教文化為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)。一是加強(qiáng)對(duì)宗教人才培養(yǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)各宗教團(tuán)體制定人才培養(yǎng)與引進(jìn)計(jì)劃，推選優(yōu)秀教職人員報(bào)考宗教學(xué)院進(jìn)修深造，組織舉辦各類(lèi)知識(shí)培訓(xùn)班。努力提高耒陽(yáng)教職人員的綜合素質(zhì)。二是積極引領(lǐng)各教派開(kāi)展弘揚(yáng)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化，營(yíng)造和睦和平社會(huì)氛圍的文化宣傳和慈善捐贈(zèng)活動(dòng)，倡導(dǎo)與人為善，積善成德，抑惡揚(yáng)善思想，為構(gòu)建和諧社會(huì)及改善民生多作貢獻(xiàn)。
    7、加強(qiáng)宗教團(tuán)體建設(shè)，努力為宗教和睦，實(shí)現(xiàn)和諧耒陽(yáng)提供組織保證。宗教團(tuán)體和宗教界代表人士是黨和政府聯(lián)系信教群眾的橋梁和紐帶，扎實(shí)做好他們的團(tuán)結(jié)和引導(dǎo)工作，加強(qiáng)宗教團(tuán)體的班子建設(shè)，重視愛(ài)國(guó)宗教人士的培養(yǎng)，使他們真正與黨和政府保持一致，自覺(jué)主動(dòng)地配合政府部門(mén)做好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、增強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)、促進(jìn)宗教和睦方面工作。重點(diǎn)做好佛教協(xié)會(huì)和“三自”愛(ài)國(guó)運(yùn)動(dòng)委員會(huì)的換屆工作，切實(shí)加強(qiáng)宗教團(tuán)體對(duì)場(chǎng)所重大事項(xiàng)決策、參與和監(jiān)督的權(quán)威，認(rèn)真抓好宗教團(tuán)體班子成員和場(chǎng)所負(fù)責(zé)人的任前考察把關(guān)工作。
    8、加強(qiáng)普法教育，努力提高宗教干部的法律意識(shí)和依法行政能力。一是按照“五五”普法教育計(jì)劃，分層次、分期分批組織民宗干部、教職人員、少數(shù)民族群眾和信教群眾認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆六中全會(huì)精神、民族宗教政策和法律法規(guī)，通過(guò)舉辦培訓(xùn)班等各種形式的法制宣傳，使廣大干部群眾分清什么是宗教，什么是邪教，什么是迷信，努力提高民宗干部的法律意識(shí)和依法行政能力，營(yíng)造遵守法律、崇尚法律、依法辦事的法治環(huán)境，使民族宗教系統(tǒng)形成學(xué)法、用法、守法的濃厚氛圍。二是積極開(kāi)展法治宗教活動(dòng)場(chǎng)所的創(chuàng)建活動(dòng)，發(fā)揮典型示范作用，提升全市宗教場(chǎng)所的法制建設(shè)水平。
    9、加強(qiáng)依法行政，打擊假僧假道，切實(shí)做好“回頭看”工作。一是開(kāi)展對(duì)農(nóng)村宗教問(wèn)題的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研。要深入到基層和場(chǎng)所，廣泛聽(tīng)取宗教界人士、信教群眾、農(nóng)村黨員干部的意見(jiàn)和建議，對(duì)做好我市農(nóng)村宗教事務(wù)管理工作提出對(duì)策和措施。二是強(qiáng)化教職人員的管理。對(duì)全市各宗教場(chǎng)所的教職人員基本情況進(jìn)行逐個(gè)清理調(diào)查，建立宗教場(chǎng)所教職人員檔案，規(guī)范合法場(chǎng)所教職人員管理。三是繼續(xù)抓好非法土廟、假僧假道亂做佛事道場(chǎng)治理工作，扎實(shí)開(kāi)展“回頭看”復(fù)查活動(dòng)，切實(shí)鞏固治理成果。四是切實(shí)做好抵御滲透工作。繼續(xù)推進(jìn)抵御滲透教育進(jìn)場(chǎng)所、進(jìn)社區(qū)(村)，筑牢抵御滲透防線(xiàn)。堅(jiān)持和完善領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、部門(mén)和區(qū)域協(xié)作機(jī)制，及時(shí)會(huì)同有關(guān)部門(mén)依法取締非法聚會(huì)點(diǎn)，打擊各種非法宗教活動(dòng)，確保全區(qū)宗教領(lǐng)域和睦穩(wěn)定。
    10、加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。堅(jiān)持以服務(wù)基層、服務(wù)群眾為工作出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以“強(qiáng)服務(wù)、保增長(zhǎng)、促發(fā)展”為主線(xiàn)，以改進(jìn)作風(fēng)、創(chuàng)新理念、提升效能為重點(diǎn)，以讓群眾滿(mǎn)意、基層滿(mǎn)意為目標(biāo)，將作風(fēng)效能建設(shè)工作融入到各項(xiàng)工作之中。進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)作風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)效能建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，創(chuàng)新工作方法，完善規(guī)章制度，規(guī)范機(jī)關(guān)工作人員行為，全面提高機(jī)關(guān)辦事效率，提升服務(wù)水平，為促進(jìn)耒陽(yáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展作出積極努力。
    主要工作措施。
    2、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，搞好調(diào)查研究。深入基層、深入宗教活動(dòng)場(chǎng)所，深入實(shí)際、深入到具體問(wèn)題中去，深調(diào)細(xì)研，使黨的民族宗教政策和法律法規(guī)真正落到實(shí)處。
    3、創(chuàng)新工作機(jī)制，務(wù)求工作實(shí)效。一是建立完善的民族工作社會(huì)化工作機(jī)制。調(diào)整充實(shí)民族管理機(jī)構(gòu)，制定議事規(guī)則，發(fā)揮應(yīng)有作用;二是建立矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制。明確相關(guān)部門(mén)、單位，落實(shí)管理責(zé)任，努力使矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài);三是建立應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制。努力做好社會(huì)治安綜合治理工作，確保各種突發(fā)事件的就地解決和繕后工作的有序進(jìn)行。
    部門(mén)發(fā)展規(guī)劃及工作思路篇二
    新的一年即將掀開(kāi)，為園滿(mǎn)完成工作各項(xiàng)任務(wù)，如何制定部門(mén)。
    做好工作計(jì)劃目標(biāo)就是一個(gè)工作的方向，就可以開(kāi)展工作。在工作中不能忽視每一個(gè)工作細(xì)節(jié)。學(xué)習(xí)就是使命，放棄了學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步。學(xué)習(xí)就是終身任務(wù)和長(zhǎng)期實(shí)踐的行為可以貫穿個(gè)人的工作始終。做為一個(gè)品管職業(yè)，那就是要對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。思想上要高度重視產(chǎn)品要求，達(dá)到國(guó)家檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。把公司產(chǎn)品配合社會(huì)共贏的局格。
    產(chǎn)前樣辦標(biāo)準(zhǔn)。
    認(rèn)真審核產(chǎn)前樣，一旦批辦樣批準(zhǔn)合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用。在大批生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之前,還須打一次樣,叫做產(chǎn)前樣,產(chǎn)前樣也稱(chēng)為封樣，在制作封樣衣時(shí),所有的主敷料都必須用正確物料。
    跟蹤品質(zhì)貨期。
    善于用文字和語(yǔ)言與客戶(hù)溝通。預(yù)測(cè)加工客戶(hù)的需求，生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于生產(chǎn)及交貨的安排。要對(duì)產(chǎn)品尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗(yàn)。出具檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見(jiàn)，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份，自留一份并傳真公司。
    尾期檢驗(yàn)要求。
    1、面料、輔料品質(zhì)符合我司要求，大貨得到我司確認(rèn)或得到權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)報(bào)告;。
    2、款式配色準(zhǔn)確無(wú)誤;。
    3、尺寸在允許的誤差范圍內(nèi);。
    4、做工精良;。
    5、產(chǎn)品干凈、整潔、賣(mài)相好;包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。
    常規(guī)工作要求。
    認(rèn)真做好檢查工作，有記錄，有評(píng)價(jià)，找出自己不足的缺點(diǎn)。要細(xì)致嚴(yán)密及時(shí)改正工作的不足。使品質(zhì)能真實(shí)有效促進(jìn)我司的品質(zhì)要求。樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手。
    工作理念。
    對(duì)所的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量，便于和生產(chǎn)人員的溝通。認(rèn)真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習(xí)。
    品質(zhì)溝通分析要求。
    1：溝通表達(dá)能力：有口才、有技巧。善于用文字和語(yǔ)言與客戶(hù)溝通。品質(zhì)工作涉及到加工商，溝通語(yǔ)言隨和以便做出更快更好的反應(yīng)和決策。
    2：分析能力：分析出加工廠的能力，生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。
    團(tuán)隊(duì)理念。
    公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個(gè)大家庭要相互幫助。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維，如能人盡其才，物盡其用。關(guān)鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員，我愿盡我所能，盡我所力，專(zhuān)心專(zhuān)注的太態(tài)共贏新的格局。
    我們新龍第十二工程部認(rèn)真落實(shí)公司工作部署，克服困難、迎接挑戰(zhàn)，在上半年惡劣氣候，人員流動(dòng)平常，下半年高溫酷暑，工作任務(wù)重等不利情況下，全面完成了公司確定的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    xx年，是我們實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展再上新臺(tái)階的關(guān)鍵一年，也將是我們面臨生產(chǎn)任務(wù)重壓力、迎接嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的攻堅(jiān)之年。并結(jié)合公司實(shí)際提出了xx年工作的總體目標(biāo)和生產(chǎn)任務(wù)，制定出科學(xué)合理的工作計(jì)劃。
    一、安全生產(chǎn)。
    安全是電力生產(chǎn)的首要要求，也是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。安全是電力企業(yè)永恒的主題，要始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。按時(shí)召開(kāi)班組安全周會(huì)，大力開(kāi)展宣傳教育，使員工從生命安全的高度認(rèn)識(shí)安全的重要性，自覺(jué)的去關(guān)愛(ài)生命、關(guān)愛(ài)家庭、關(guān)愛(ài)企業(yè)，做到警鐘常鳴，提高防范意識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)網(wǎng)公司，建德局，新龍公司的各類(lèi)文件，結(jié)合“三不發(fā)生”，“九個(gè)務(wù)必”狠抓安全工作，始終確保在安全的前提下完成工作任務(wù)。
    二、兩票三制。
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    部門(mén)發(fā)展規(guī)劃及工作思路篇三
    今年以來(lái)，市地稅局針對(duì)稅收征管中存在的矛盾和問(wèn)題，組織開(kāi)展系統(tǒng)調(diào)研，梳理問(wèn)題、分析原因、明確思路、制定對(duì)策，明確了征管工作短期目標(biāo)和中長(zhǎng)期目標(biāo)，努力建立“以稅源分類(lèi)為基礎(chǔ)的專(zhuān)業(yè)化稅收管理模式，以數(shù)據(jù)分析為核心的征管風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系，以及稅收分析、納稅評(píng)估、稅務(wù)稽查、稅源監(jiān)控各環(huán)節(jié)信息共享、良性互動(dòng)機(jī)制”，從而實(shí)現(xiàn)稅源管理的科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化。
    一、夯實(shí)基礎(chǔ)管理，全面提高稅收征管質(zhì)量。
    市局將xx年確定為“征管基礎(chǔ)年”，著力做實(shí)、做強(qiáng)征管基礎(chǔ)管理。
    一是對(duì)大集中征管信息系統(tǒng)中的垃圾數(shù)據(jù)進(jìn)行全面清理。對(duì)已經(jīng)錄入大集中系統(tǒng)的垃圾數(shù)據(jù)逐個(gè)單位進(jìn)行梳理鑒別，對(duì)擬刪除數(shù)據(jù)項(xiàng)目逐條進(jìn)行登記，分級(jí)簽字明確責(zé)任，再由征管處匯總上報(bào)省局運(yùn)維組統(tǒng)一進(jìn)行維護(hù)處理。對(duì)新錄入的各項(xiàng)數(shù)據(jù)制定統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法，對(duì)新產(chǎn)生的垃圾、錯(cuò)誤數(shù)據(jù)一律實(shí)行責(zé)任追究，努力從源頭上杜絕垃圾數(shù)據(jù)的產(chǎn)生。對(duì)可能產(chǎn)生垃圾數(shù)據(jù)工作環(huán)節(jié)的崗位人員，如稅務(wù)登記崗、納稅申報(bào)錄崗、后臺(tái)數(shù)據(jù)管理崗等人員，集中進(jìn)行錄入數(shù)據(jù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，培訓(xùn)不合格的不得上崗。
    二是規(guī)范基礎(chǔ)管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序和權(quán)限。“沒(méi)有建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、操作隨意性大”，導(dǎo)致當(dāng)前個(gè)體工商戶(hù)定額稅負(fù)相對(duì)偏低，不同地段的定額差距較大。6月開(kāi)始，該局將在全市范圍內(nèi)開(kāi)展一次定額典型調(diào)查，拿出全市統(tǒng)一執(zhí)行的分級(jí)定額標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一定額稅負(fù)。在欠稅管理方面，將進(jìn)一步規(guī)范欠稅管理行為，明確呆賬稅金認(rèn)定、死欠稅金和核銷(xiāo)流程;加強(qiáng)對(duì)日常欠稅的管理，對(duì)誤申報(bào)形成的虛假欠稅信息及時(shí)進(jìn)行作廢處理，對(duì)真實(shí)欠稅信息及時(shí)進(jìn)行催報(bào)催繳，嚴(yán)格控制新欠，努力清理陳欠;嚴(yán)格落實(shí)欠稅公告制度，擴(kuò)大納稅人因其欠稅造成的負(fù)面影響，督促納稅人及時(shí)清繳所欠稅款。在非正常戶(hù)管理方面，將進(jìn)一步規(guī)范認(rèn)定、解除程序，采取切實(shí)可行的措施，有效壓縮非正常戶(hù)比例;對(duì)違規(guī)虛假認(rèn)定非正常戶(hù)的行為嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任，確保系統(tǒng)內(nèi)外基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)、規(guī)范、統(tǒng)一。在延期申報(bào)和延期繳納稅款方面，嚴(yán)格審批權(quán)限，確保各基層單位不得變相進(jìn)行延期申報(bào)、延期繳納稅款操作。市局正在擬定《個(gè)體工商業(yè)戶(hù)定額管理辦法》、《欠稅管理辦法》、《非正常戶(hù)管理辦法》和《延期申報(bào)和延期繳納稅款管理辦法》等四項(xiàng)制度。
    三是加快企業(yè)定額征收方式調(diào)整步伐。市納稅額50萬(wàn)元以上的納稅人為826戶(hù)，雖然僅占全市14989戶(hù)查賬征收企業(yè)的5.51%，但繳納稅款占全市企業(yè)納稅人繳納稅款的85.79%。與此形成鮮明對(duì)照的是，年納稅額元以下的6219戶(hù)企業(yè)納稅人占企業(yè)納稅人總數(shù)的41.49%，其所繳納稅款僅占全市企業(yè)納稅人繳納稅款的0.09%。再對(duì)照去年全市個(gè)體工商業(yè)戶(hù)戶(hù)均定額2869元，表明全市41.49%的企業(yè)納稅人的稅負(fù)水平低于個(gè)體工商業(yè)戶(hù)的平均稅負(fù)。根據(jù)以上存在的問(wèn)題，市局將對(duì)年繳納稅款元以下的查賬征收企業(yè)會(huì)同國(guó)稅部門(mén)對(duì)這些企業(yè)推行聯(lián)合定額，以解決個(gè)體、企業(yè)稅負(fù)倒掛現(xiàn)象，公平不同納稅人之間的稅負(fù)水平。
    四是深化大集中征管信息系統(tǒng)應(yīng)用。為實(shí)現(xiàn)大集中征管信息系統(tǒng)從“上得去、行得穩(wěn)”向“用得好”轉(zhuǎn)變，市局將在全系統(tǒng)干部職工中認(rèn)真組織“大集中征管信息系統(tǒng)操作應(yīng)用技能大練兵”活動(dòng)，計(jì)劃組織30場(chǎng)系統(tǒng)操作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推行“大集中征管信息系統(tǒng)考試上崗認(rèn)證管理制度”，所有一線(xiàn)地稅干部必須參加崗前資格認(rèn)證考試，考試合格取得《資格證書(shū)》方能上崗，從而進(jìn)一步提高全體人員操作征管信息系統(tǒng)的能力和水平，為“信息管稅”的深入推進(jìn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    五是著力提高一線(xiàn)征管干部的執(zhí)行力。地稅干部特別是一線(xiàn)征管干部的執(zhí)行力，是征管工作的“生命線(xiàn)”。為提高征管執(zhí)行力上，該局將堅(jiān)持過(guò)程監(jiān)控、績(jī)效考核、過(guò)錯(cuò)追究“四管齊下”。過(guò)程監(jiān)控上，出臺(tái)了《xx年稅收征管狀況監(jiān)控分析工作方案》，明確各部門(mén)的工作職責(zé);按月發(fā)布《征管質(zhì)效督察通報(bào)暨稅收征管狀況監(jiān)控分析情況通報(bào)》，對(duì)全市征管狀況總體情況進(jìn)行分析，并對(duì)申報(bào)率、入庫(kù)率、未申報(bào)情況、欠稅情況等風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)按縣(分)局、基層分局、稅收管理員三個(gè)層級(jí)進(jìn)行全面通報(bào)排名。過(guò)錯(cuò)追究上，嚴(yán)格落實(shí)《征管質(zhì)效督察責(zé)任追究制度》，實(shí)行征管質(zhì)效月度督察，發(fā)布督查報(bào)告，規(guī)定各單位必須將過(guò)錯(cuò)事項(xiàng)分解到具體執(zhí)法崗位和人員，并依照規(guī)定實(shí)施經(jīng)濟(jì)懲戒、行政處理，確保過(guò)必究、錯(cuò)必罰?？?jī)效考核上，把各項(xiàng)征管指標(biāo)全面納入績(jī)效考核體系，通過(guò)按月考核按季兌現(xiàn)的方式對(duì)縣局、市局各分局進(jìn)行考核、排名、通報(bào)，拉開(kāi)單位之間的獎(jiǎng)懲差距，拉大員工之間的績(jī)效共差距，并實(shí)行末位問(wèn)責(zé)等措施，徹底解決“干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣”的弊端。
    部門(mén)發(fā)展規(guī)劃及工作思路篇四
    銷(xiāo)售，最簡(jiǎn)單的理解就是從商品或服務(wù)到貨幣的驚險(xiǎn)一躍。通俗的說(shuō)就是尋找有需要者，把東西賣(mài)出去。今天本站小編給大家整理了銷(xiāo)售部門(mén)工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
    今年，銷(xiāo)售部全體人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞××年年初設(shè)定的目標(biāo)任務(wù)展開(kāi)一系列工作，為了更好地掌握一年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)與不足，便于下年度銷(xiāo)售工作的開(kāi)展，特總結(jié)如下。
    一、總體目標(biāo)完成情況。
    本年度主要銷(xiāo)售指標(biāo)完成情況如下表所示。
    主要銷(xiāo)售指標(biāo)完成情況表。
    指標(biāo)名稱(chēng)計(jì)劃數(shù)完成數(shù)同比增長(zhǎng)率。
    銷(xiāo)售額××萬(wàn)元××萬(wàn)元××%。
    回籠資金××萬(wàn)元××萬(wàn)元××%。
    二、影響銷(xiāo)售指標(biāo)的因素。
    在過(guò)去一年中各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)雖達(dá)成年初預(yù)定水平，但仍較同行業(yè)偏低，制約銷(xiāo)售指標(biāo)的因素包括以下幾種。
    1.南方區(qū)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重?！痢聊暝搮^(qū)域完成銷(xiāo)售額××萬(wàn)元，占公司總銷(xiāo)售額的百分比為××%，而今年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策的影響，今年南方區(qū)又對(duì)其經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行大力整頓和調(diào)整，特別是杭州、上海等幾大區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商的更換，致使銷(xiāo)售額縮水嚴(yán)重。
    2.西北區(qū)尾款損失嚴(yán)重。我公司去年平均銷(xiāo)售回款率為××%，但西北區(qū)僅為××%，比平均水平低×個(gè)百分點(diǎn)。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷(xiāo)售回款措施，但由于銷(xiāo)售人員更迭頻繁，致使回款措施執(zhí)行不力，同時(shí)也存在扯皮推諉事情的發(fā)生。
    3.受產(chǎn)品質(zhì)量與交貨時(shí)間影響較大。今年前半年，由于市場(chǎng)需求量較大，我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進(jìn)度，忽視質(zhì)量的事件時(shí)有發(fā)生，因此，導(dǎo)致客戶(hù)抱怨數(shù)量上升，影響了銷(xiāo)售量。
    4.在資金回籠方面，迫于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力，客戶(hù)多采取后付款，而一些大客戶(hù)又要求延期支付，造成資金回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。
    三、主要工作回顧和職業(yè)道德素質(zhì)。
    針對(duì)個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，在銷(xiāo)售淡季進(jìn)行了兩次大規(guī)模的集中培訓(xùn)，同時(shí)，我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。
    2.加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存量的管理，最大限度減少庫(kù)存，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
    今年，我們加大了對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存量控制的管理，使銷(xiāo)售部隨時(shí)能夠掌握經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存量數(shù)據(jù)，在保證產(chǎn)品供應(yīng)的前提下，最大限度地減少了庫(kù)存，降低了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
    3.通過(guò)培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，同時(shí)，在平時(shí)的日常工工作中，我們也要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：
    (1)加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通聯(lián)系，先做朋友，后做生意;。
    (2)及時(shí)了解客戶(hù)的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;。
    (4)集中精力做好售前、售中、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來(lái)，且越做越大;。
    (5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。
    (6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
    四、存在問(wèn)題。
    1.通過(guò)對(duì)本年度銷(xiāo)售指標(biāo)的分析，反映出部門(mén)的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
    2.整體的資金回籠不理想，未達(dá)到預(yù)期要求。
    3.個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和。
    工作計(jì)劃。
    性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
    4.新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)少。
    在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷(xiāo)售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開(kāi)展下半年的工作。
    現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：
    一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。
    首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
    要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù)，把近期有項(xiàng)目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。
    分析客戶(hù)的同時(shí)，必須建立自己的客戶(hù)群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶(hù)資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀的。
    二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
    每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù)，并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)，沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶(hù)對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。
    主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶(hù)對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
    三、做好售后服務(wù)。
    不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶(hù)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細(xì)了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
    在我成交的客戶(hù)里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
    四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。
    人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
    五、多了解行業(yè)信息。
    了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
    六、后半年的計(jì)劃。
    在半年銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶(hù)，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，要努力提高自己的銷(xiāo)售量，爭(zhēng)取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn)，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。
    同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪(fǎng)客戶(hù)的目的，提高拜訪(fǎng)的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪(fǎng)客戶(hù)比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷(xiāo)量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
    最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。
    歲末年初，又到收獲盤(pán)點(diǎn)之時(shí)。在過(guò)去的一年里，銷(xiāo)售部在酒店總經(jīng)理班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門(mén)的密切配合下，基本完成了20xx年的銷(xiāo)售任務(wù)。部門(mén)的工作也由最初的成長(zhǎng)期逐漸步入成熟。今年年初根據(jù)酒店?duì)I銷(xiāo)的需要，在原有的人員編歲末年初，又到收獲盤(pán)點(diǎn)之時(shí)。
    在過(guò)去的一年里，銷(xiāo)售部在酒店總經(jīng)理班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門(mén)的密切配合下，基本完成了16銷(xiāo)售任務(wù)。部門(mén)的工作也由最初的成長(zhǎng)期逐漸步入成熟。今年年初根據(jù)酒店?duì)I銷(xiāo)的需要，在原有的人員編制上，新增了一位銷(xiāo)售主任，負(fù)責(zé)指導(dǎo)各銷(xiāo)售人員開(kāi)展銷(xiāo)售工作，并予以檢查及跟蹤，確保銷(xiāo)售目標(biāo)按期完成。
    在全體銷(xiāo)售人員的共同努力下，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)相比去年也有了顯著上升。業(yè)績(jī)的取得，與這一年里實(shí)質(zhì)性的扎實(shí)工作是分不開(kāi)的。在這一年里我們的具體工作如下：
    一、對(duì)外銷(xiāo)售與接待。
    1、旅行社和大型團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售京山素有鄂中綠寶石之美譽(yù)，地處大洪山南麓，江漢平原北端。是大洪山國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的核心景區(qū)之一。優(yōu)越的地理環(huán)境和迷人秀麗的自然風(fēng)光，吸引著全國(guó)各地不同的游客。我們與京山各旅行社、綠林鴛鴦溪景區(qū)和湯池溫泉建立了長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系，以保證酒店的團(tuán)體客源。在此其間，共接待大型團(tuán)隊(duì)家，例如：，為酒店創(chuàng)收xx元。
    每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的到來(lái)，我們都有銷(xiāo)售經(jīng)理全程跟蹤，并協(xié)調(diào)酒店各部門(mén)，以保證為旅行社客源提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。如今有很多旅行社已經(jīng)成為了我們的忠實(shí)客戶(hù)，如：。優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù)，也讓他們介紹了更多的新團(tuán)隊(duì)開(kāi)始入住我們酒店，無(wú)形之間也提高了我們酒店的知名度和美譽(yù)度。
    京山除被譽(yù)為橋米之鄉(xiāng)以外，還是全省的球之鄉(xiāng)。去年11月份的全省球公開(kāi)賽在京山圓滿(mǎn)舉行，去年在酒店連續(xù)入住四天，入住房間間。今年全省少年組、群體職工類(lèi)、成人組的球賽仍在京山舉行，前后三次比賽，為期天，入住房間數(shù)間，共為酒店創(chuàng)收定稿版萬(wàn)元。
    2、商務(wù)型客戶(hù)、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的銷(xiāo)售京山除了是一座旅游城市之外，也是輕工機(jī)械之城，國(guó)寶橋米之鄉(xiāng)。加上最近幾年政府的大力支持和招商引資，京山的經(jīng)濟(jì)也在飛速發(fā)展。南來(lái)北往的客商、政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位成了酒店最重要的客源之一。我們針對(duì)不同的消費(fèi)對(duì)象，采取不同的銷(xiāo)售模式，運(yùn)用靈活多變的銷(xiāo)售方式，吸引著酒店的新、老客戶(hù)。
    例如：辦理有充有送的vip卡，為客戶(hù)入住消費(fèi)提供快速便利的服務(wù)，共辦理vip卡張，共充值xx元。與此同時(shí)，我們還分別與一些客戶(hù)和單位簽署了現(xiàn)金消費(fèi)協(xié)議和掛帳消費(fèi)協(xié)議，截止年底共簽署現(xiàn)金協(xié)議份，掛帳協(xié)議份。并在此基礎(chǔ)上，新增了簽單卡業(yè)務(wù)，以便更方便更快捷高效率的為各簽單單位服務(wù)。
    同時(shí)，我們也制定了銷(xiāo)售員拜訪(fǎng)記錄卡，以便及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)，反饋客戶(hù)信息，并及時(shí)整理歸檔，維護(hù)與客戶(hù)之間的關(guān)系，不斷發(fā)掘新客源。銷(xiāo)售員也開(kāi)始從去年的被動(dòng)銷(xiāo)售到今年的主動(dòng)銷(xiāo)售，從無(wú)序工作到有序工作，從無(wú)市場(chǎng)調(diào)研分析到市場(chǎng)調(diào)研分析和同行業(yè)分析，并根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際消費(fèi)給予適當(dāng)?shù)乃头績(jī)?yōu)惠，直接贏得了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的顯著回升。
    3、會(huì)議銷(xiāo)售酒店擁有大中小型會(huì)議室共8間，可同時(shí)承接不同規(guī)模的大中小型會(huì)議。得天獨(dú)厚的硬件優(yōu)勢(shì)和優(yōu)質(zhì)的星級(jí)服務(wù)，使我們?cè)谕袠I(yè)的會(huì)議銷(xiāo)售中一直處于遙遙領(lǐng)先的地位。在這一年里，我們共接待了大中小型會(huì)議共場(chǎng)。其中大型會(huì)議場(chǎng)。中型會(huì)議場(chǎng)。小型會(huì)議場(chǎng)。
    大型會(huì)議有：輕機(jī)招商會(huì)議、政協(xié)會(huì)議、全省組織部會(huì)議、全省財(cái)政預(yù)算會(huì)議等，僅這幾次會(huì)議為酒店創(chuàng)收xx萬(wàn)元。在這些大型會(huì)議中，部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及員工全程跟蹤服務(wù)，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作經(jīng)常性的延長(zhǎng)，即使很疲憊卻始終對(duì)保持著振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩，使每一個(gè)會(huì)議都能圓滿(mǎn)完成，客人對(duì)我們的工作也給予了充分的肯定和贊揚(yáng)，形成了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙贏的局面。
    4、宴席銷(xiāo)售酒店的餐飲部相比去年而言，整體都有了質(zhì)的飛越，聽(tīng)到客戶(hù)的投定稿版訴少了，贊美多了。從今年年初餐飲部就開(kāi)始全面嚴(yán)抓服務(wù)規(guī)范、出品質(zhì)量，并勇于不斷創(chuàng)新，接待能力也大大提高。在做好各類(lèi)宴席、會(huì)議餐接待的同時(shí)，還做好了不同規(guī)格的自助餐。
    這次全省財(cái)政局預(yù)算會(huì)議的自助餐就獲得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。宴席菜品的出品也在不斷的改進(jìn)和完善，截止到今天，共接待宴席多桌。其中，15日，京山輕機(jī)孫總的壽宴創(chuàng)開(kāi)業(yè)以來(lái)宴席的最高規(guī)格，我們以一流的服務(wù)，可口的味道，優(yōu)美的環(huán)境，無(wú)論從軟件服務(wù)還是到硬件設(shè)施都讓客人深深折服，使所有賓客高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
    二、對(duì)內(nèi)管理與考核。
    1、對(duì)內(nèi)管理。
    銷(xiāo)售部在去年人員編制的基礎(chǔ)上，除增加了一名銷(xiāo)售主任以外幾乎沒(méi)有什么人員變動(dòng)。銷(xiāo)售人員各自延續(xù)去年的分管單位，并在原有基礎(chǔ)上拓展新客戶(hù)。全面協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成酒店的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，做好所有協(xié)議客戶(hù)和vip客人的跟蹤回訪(fǎng)，每周利用周五填寫(xiě)客戶(hù)拜訪(fǎng)卡，及時(shí)反饋客戶(hù)信息，確保服務(wù)質(zhì)量和賓客的滿(mǎn)意度，保證酒店預(yù)算指標(biāo)的完成。
    2、回款與績(jī)效考核。
    為了加強(qiáng)銷(xiāo)售部的管理，提高員工的工作積極性和主動(dòng)性，今年特制定了對(duì)銷(xiāo)售人員的考核方案，實(shí)施按勞計(jì)酬。銷(xiāo)售人員根據(jù)淡旺季的不同，要求完成不同的銷(xiāo)售任務(wù)及回款任務(wù)。銷(xiāo)售部文員每周及時(shí)更新應(yīng)收賬款明細(xì)，部門(mén)經(jīng)理和主任督促銷(xiāo)售人員及時(shí)對(duì)大筆賬單進(jìn)行催款及跟蹤，確保酒店的流動(dòng)資金。
    三、適時(shí)促銷(xiāo)，全員營(yíng)銷(xiāo)。
    銷(xiāo)售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷(xiāo)售工作。在淡季時(shí)，我們推出了一系列的優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，答謝新老客戶(hù)，推出了周一特價(jià)房等，還利用淡季之際，深入周邊各旅游景點(diǎn)，做團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)。如：與湯池溫泉簽定了七月-八月的訂房?jī)?yōu)惠活動(dòng)協(xié)議，實(shí)施淡季旺做的營(yíng)銷(xiāo)方案。
    七八月相比而言是客房的淡季，卻是餐飲的旺季。這個(gè)時(shí)候，我們實(shí)施全員營(yíng)銷(xiāo)、績(jī)效提成的方案，大力調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性和主動(dòng)性。僅在七八月份我們共接待升學(xué)宴桌，為酒店創(chuàng)收xx元，定稿版占京山升學(xué)宴市場(chǎng)份額的%。
    四、同行合作，互利互惠。
    今年七月份我們和京山旅游局、京山各旅游景區(qū)賓館合作，以宣傳京山風(fēng)光一行，應(yīng)約參加在武廣的宣傳展示，在會(huì)展中心遞出了我們京山玉豐國(guó)際大酒店這張名片。會(huì)展結(jié)束后，有些團(tuán)隊(duì)拿著我們酒店的名片慕名而來(lái)，如，此次武漢之行，為酒店取得了一定的外圍客源，實(shí)現(xiàn)了同行間互利的新銷(xiāo)售局面。
    五、存在的不足之處。
    一年的工作，經(jīng)過(guò)酒店全體員工的共同努力，成績(jī)是主要的，但仍不可忽略所存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題，有些來(lái)自于客人投訴過(guò)來(lái)的反饋意見(jiàn)，有些是各部門(mén)自查所發(fā)現(xiàn)的。分別如下：
    1、對(duì)外銷(xiāo)售需要繼續(xù)加強(qiáng);。
    2、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問(wèn)題也不夠全面。
    部門(mén)發(fā)展規(guī)劃及工作思路篇五
    本年度迎檢工作是重中之重，大隊(duì)要圍繞迎檢這一核心任務(wù)扎實(shí)開(kāi)展工作，整理好資料，顯示出我們的亮點(diǎn)。
    1.做好xx至xx年內(nèi)業(yè)歸檔工作。
    2.結(jié)合國(guó)檢標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)細(xì)化xx年內(nèi)業(yè)。大隊(duì)克服內(nèi)勤人員更換頻繁的.困難，以路巡記錄作為切入點(diǎn)，完整跟蹤記錄每一起路政案件，實(shí)現(xiàn)閉合式管理。
    3.案卷整理做到完整、嚴(yán)謹(jǐn)。其他各類(lèi)路政報(bào)表臺(tái)帳及時(shí)更新、內(nèi)容準(zhǔn)確，力爭(zhēng)內(nèi)業(yè)檢查不丟分。
    4.在后迎檢階段，細(xì)化大隊(duì)工作流程，從隊(duì)員到內(nèi)勤再到大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)明確、責(zé)任清晰、流程嚴(yán)謹(jǐn)。
    1.全線(xiàn)路面經(jīng)過(guò)xx年全面整修，路面通行狀況總體良好；但因路段通行量大，造成個(gè)別點(diǎn)位仍有坑槽、伸縮縫裂紋等病害，大隊(duì)將于近期（一周之內(nèi)）全線(xiàn)統(tǒng)一調(diào)查公路病害，集中反饋并督促公司抓緊修復(fù)，反饋兩周后統(tǒng)一復(fù)查，視修復(fù)情況擇時(shí)再次反饋并上報(bào)支隊(duì)。
    2.考慮到路容路貌也是國(guó)檢必查項(xiàng)目，我們將針對(duì)××全線(xiàn)中央隔離帶個(gè)別綠化空白、死株，沿線(xiàn)張貼小廣告現(xiàn)象以及設(shè)施路損未及時(shí)修復(fù)的現(xiàn)狀，協(xié)調(diào)公司抓緊清理修復(fù)。對(duì)于公路其他設(shè)施如邊網(wǎng)、邊坡、標(biāo)志牌等在日常路巡中隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)反饋，并督促公司及時(shí)修復(fù)。對(duì)于匝道和互通等點(diǎn)位也要開(kāi)展巡查，力爭(zhēng)不遺漏巡查盲點(diǎn)。
    3.篩選出全線(xiàn)跨度大于700米橋梁分別從橋上行車(chē)體驗(yàn)、橋下實(shí)地勘察入手，確保橋梁處于良好技術(shù)狀態(tài)，不劇烈晃動(dòng)顛簸，保證行車(chē)舒適度。發(fā)現(xiàn)不符合要求的橋梁配合公司積極檢修。
    4.今年××高速全線(xiàn)拓寬改造，對(duì)于大隊(duì)養(yǎng)護(hù)監(jiān)管工作是一次考驗(yàn)。大隊(duì)將協(xié)調(diào)公司開(kāi)碰頭會(huì)，提前介入，不管是拓寬改造大中修還是日常路面養(yǎng)護(hù)，都將積極應(yīng)對(duì)，掌握翔實(shí)資料，為迎檢打好牢固基礎(chǔ)。
    1.大隊(duì)努力克服路政執(zhí)法力不足問(wèn)題，確保迎檢前控制區(qū)內(nèi)不出現(xiàn)新增違建。
    2.對(duì)全線(xiàn)非公路標(biāo)志進(jìn)行摸底排查。對(duì)于各種廢棄的影響公路美觀的標(biāo)志廣告牌，建議由局里牽頭，形成聲勢(shì)，組織屬地go-vern-ment、公共安全專(zhuān)家等部門(mén)聯(lián)合拆除。
    3.橋下用地將進(jìn)一步加強(qiáng)治理。由于沿線(xiàn)穿越村莊較多，大型橋梁下無(wú)邊網(wǎng)等隔離設(shè)施，橋下用地又是日常巡查的死角，目前沒(méi)有有效辦法24小時(shí)監(jiān)管橋下點(diǎn)位。但是針對(duì)目前全線(xiàn)占?jí)含F(xiàn)狀，大隊(duì)將“既要防止新增案件，又要治理已經(jīng)占?jí)旱陌讣弊鳛楫?dāng)前迎檢工作重中之重。在指定期限內(nèi)集中清理，考慮到執(zhí)法力度有限，對(duì)于實(shí)在有困難的點(diǎn)位，聯(lián)系屬地go-vern-ment配合；無(wú)效果則上報(bào)支隊(duì)，由上級(jí)部門(mén)統(tǒng)一部署行動(dòng)。
    1.繼續(xù)做好服務(wù)區(qū)及站區(qū)檢查工作，以相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，不拘泥于固定日期檢查，在日常路巡中隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)聯(lián)系站區(qū)負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)解決。
    2.嚴(yán)格執(zhí)行收支預(yù)算，控制行政成本降低10%左右。減少紙張浪費(fèi)，推行內(nèi)部無(wú)紙化辦公。核算燃油成本，加強(qiáng)車(chē)輛管理，控制不必要的浪費(fèi)。
    3.密切關(guān)注天氣和路況，加強(qiáng)雨雪霧天報(bào)告，大橋、特大橋出現(xiàn)擁堵及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
    4.加強(qiáng)隊(duì)員教育，深化迎檢意識(shí)，提高全員迎檢工作緊迫感。
    本年度迎檢工作是重中之重，大隊(duì)要圍繞迎檢這一核心任務(wù)扎實(shí)開(kāi)展工作；同時(shí)我們也要突出一個(gè)亮點(diǎn)，體現(xiàn)××大隊(duì)特色。我們將圍繞××大橋?yàn)檠芯恐黧w，深入挖掘相關(guān)課題，以課題發(fā)現(xiàn)人，以課題培養(yǎng)人，以課題鍛煉人。
    先期開(kāi)展信息采集有關(guān)課題，隨后逐一研究數(shù)據(jù)預(yù)處理、數(shù)據(jù)融合、交通狀態(tài)判定與邏輯算法、信息發(fā)布等一系列課題，實(shí)現(xiàn)從單一化簡(jiǎn)單化逐步過(guò)渡到多元化復(fù)雜化，打造xxx路政大隊(duì)管理品牌，為路政管理信息化、智能化奠定基礎(chǔ)。
    部門(mén)發(fā)展規(guī)劃及工作思路篇六
    20xx年我所積極開(kāi)展法制宣傳、推進(jìn)依法治理工作，建立健全各項(xiàng)工作制度，規(guī)范工作程序，落實(shí)工作措施，為維護(hù)轄區(qū)的政治穩(wěn)定和社會(huì)安定發(fā)揮了應(yīng)有的作用。我們繼續(xù)堅(jiān)持開(kāi)展法律活動(dòng)，深入推進(jìn)普法工作。通過(guò)專(zhuān)欄、標(biāo)語(yǔ)、宣傳手冊(cè)、動(dòng)員會(huì)、法制講座、法律咨詢(xún)等宣傳手段，加強(qiáng)對(duì)青少年、進(jìn)城務(wù)工人員、社區(qū)居民等重點(diǎn)對(duì)象法律宣傳教育，提高法律意識(shí)和法律素質(zhì)。我所組織普法知識(shí)宣傳活動(dòng)，充分發(fā)揮各村普法義務(wù)宣傳員的作用，向轄區(qū)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)干部、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員、青少年、農(nóng)民工、社區(qū)服刑人員進(jìn)行法律宣傳，收到了社會(huì)各界一致好評(píng)。
    （二）以“依法治鎮(zhèn)”創(chuàng)建為抓手，大力加強(qiáng)基層依法治理工作。為了加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確法治創(chuàng)建目標(biāo)，不斷增強(qiáng)法制意識(shí)，通過(guò)法制創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷完善公開(kāi)選人用人機(jī)制、黨務(wù)公開(kāi)制度，切實(shí)提高了基層政權(quán)組織依法管理、依法辦事水平。全面推進(jìn)文明法治建設(shè)，促進(jìn)了全鎮(zhèn)法治創(chuàng)建協(xié)調(diào)發(fā)展，取得很好的效果。
    （一）夯實(shí)調(diào)解組織建設(shè)。按照《人民調(diào)解若干規(guī)定》的要求，我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作緊緊圍繞“發(fā)展、平安、和諧”這條主線(xiàn)，不斷加強(qiáng)組織建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)，健全工作機(jī)制，充分發(fā)揮職能作用，真正成為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線(xiàn)”。
    （二）我鎮(zhèn)深入貫徹落實(shí)“調(diào)解優(yōu)先”的原則，廣泛動(dòng)員人名調(diào)解委員會(huì)和人民調(diào)解員，在做好常見(jiàn)性、多發(fā)性矛盾糾紛排查化解工作的基礎(chǔ)上，針對(duì)一定區(qū)域內(nèi)比較突出、群眾反映比較強(qiáng)烈的矛盾糾紛，多年積累、長(zhǎng)期未得到有效解決的矛盾糾紛，以及黨委、政府交辦的矛盾糾紛，集中開(kāi)展排查調(diào)處，清理積案，組織專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)，最大限度地減少不和諧因素，最大限度地增加和諧因素，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)環(huán)境。
    （三）開(kāi)展了人民調(diào)解卷宗評(píng)查驗(yàn)收工作。針對(duì)人民調(diào)解員制作卷宗薄弱這一問(wèn)題，我所按照縣司法局的具體要求，統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，從而使人民調(diào)解文書(shū)制作水平等到了提高。
    一是通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、個(gè)別訪(fǎng)談，和為他們送法律讀本和日常生活用品等方式進(jìn)行幫教，進(jìn)一步激發(fā)了他們的積極改造、重新做人的積極性與主動(dòng)性。二十對(duì)歸正人員進(jìn)行幫教，摸清底子，有針對(duì)性地提出幫教計(jì)劃，確定重點(diǎn)幫教對(duì)象和措施。三十利用三級(jí)幫教網(wǎng)絡(luò)的作用，積極落實(shí)捆綁幫教、親情幫教、訪(fǎng)談幫教等措施，從心里上、生活上、生產(chǎn)上關(guān)心重點(diǎn)幫教對(duì)象，四是動(dòng)員和組織社會(huì)各方面的力量參與幫教工作，充分發(fā)揮政府部門(mén)和社會(huì)力量?jī)蓚€(gè)方面的積極性，最大限度的減少重新犯罪。五是建立健全全鎮(zhèn)、村兩級(jí)規(guī)整人員安置幫教工作組織網(wǎng)絡(luò)落實(shí)幫教責(zé)任。
    為切實(shí)維護(hù)弱勢(shì)群體的合法權(quán)益，努力實(shí)現(xiàn)“應(yīng)援盡援”的工作目標(biāo)，今年我所大力開(kāi)展”法律援助便民服務(wù)”活動(dòng)，推行法律援助便民服務(wù)。
    一、進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解工作的規(guī)范化建設(shè)，充分發(fā)揮司法所在化解社會(huì)矛盾糾紛中的主渠道作用。
    二、深入開(kāi)展法制宣傳教育，多形式、多途徑大力宣傳憲法和國(guó)家基本法律、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，與人民群眾生車(chē)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，與維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)社會(huì)公平正義的法律法規(guī)。深化領(lǐng)導(dǎo)干部、青少年等重點(diǎn)對(duì)象的學(xué)法活動(dòng)，推進(jìn)法制宣傳進(jìn)單位、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)村的活動(dòng)。
    三、通過(guò)對(duì)刑滿(mǎn)釋放、解除勞教人員的安置幫教工作，努力增強(qiáng)刑滿(mǎn)解教人員改過(guò)自新的信念和就業(yè)能力，使他們?cè)诰蛯W(xué)、就業(yè)和社會(huì)救濟(jì)等方面不受歧視，現(xiàn)實(shí)生活有著落、就業(yè)有門(mén)路，成為自食其力、有益于社會(huì)的新人。
    四、加強(qiáng)法律援助工作，建立健全法律援助工作。
    五、做好司法所常規(guī)工作和縣局、鎮(zhèn)政府交辦的其他工作。
    部門(mén)發(fā)展規(guī)劃及工作思路篇七
    全國(guó)、全省規(guī)劃修編前期工作座談會(huì)議對(duì)土地利用總體規(guī)劃前期工作提出了嚴(yán)格、明確的新要求因此，我們將通過(guò)對(duì)規(guī)劃實(shí)施情況的系統(tǒng)評(píng)價(jià)，認(rèn)真做到“四查清、四對(duì)照”嚴(yán)格核定土地利用總體規(guī)劃的各項(xiàng)目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，深入開(kāi)展研究，解決我市規(guī)劃修編中土地利用的重大問(wèn)題，完成前期專(zhuān)題報(bào)告，報(bào)上級(jí)國(guó)土資源部門(mén)審查認(rèn)定。
    二、繼續(xù)抓好新擬41個(gè)保留煤礦啟動(dòng)整改工作。全面抓好整改工作，及時(shí)追繳礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)、預(yù)交臨時(shí)用地規(guī)費(fèi)和簽訂守界開(kāi)采承諾書(shū)，要一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)抓落實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地把新擬41個(gè)煤礦啟動(dòng)整改工作做好、做細(xì)。
    四、土地管理。切實(shí)加強(qiáng)耕地保護(hù)，開(kāi)展一次基本農(nóng)田保護(hù)執(zhí)法大檢查。10月底前完成新增標(biāo)志牌的'布設(shè)和標(biāo)志牌的維修工作，加快土地開(kāi)發(fā)整理實(shí)施進(jìn)度。在年前完成本市自補(bǔ)項(xiàng)目，做好基本農(nóng)田數(shù)據(jù)庫(kù)驗(yàn)收工作，確?！罢佳a(bǔ)平衡”的實(shí)現(xiàn)。進(jìn)一步壟斷土地一級(jí)市場(chǎng)，管好二級(jí)市場(chǎng)，深入開(kāi)展土地市場(chǎng)清理整頓，盤(pán)活存量土地，對(duì)經(jīng)營(yíng)性用地一律采取招掛牌方式出讓?zhuān)l(fā)揮土地資產(chǎn)的最大效益。加強(qiáng)土地儲(chǔ)備工作，做好武廣客運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)耒陽(yáng)站至城區(qū)街道兩側(cè)開(kāi)發(fā)用地土地儲(chǔ)備。認(rèn)真抓好落實(shí)新一輪土地利用總體規(guī)劃修編工作。
    五、礦產(chǎn)資源管理。嚴(yán)格實(shí)施礦權(quán)出讓計(jì)劃，力爭(zhēng)到年底出讓礦權(quán)不少于10宗。集中精力準(zhǔn)備上涼沖煤礦拍賣(mài)工作，切實(shí)為上級(jí)主管部門(mén)及競(jìng)買(mǎi)者服好務(wù)。深化礦產(chǎn)資源管理秩序治理整頓，堅(jiān)決打擊非法采礦，及時(shí)遏制持證礦超深越界和易位開(kāi)采現(xiàn)象，推進(jìn)礦產(chǎn)資源管理全面到位，并全面完成采礦許可證延續(xù)登記工作。
    六、執(zhí)法監(jiān)察。為進(jìn)一步明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的非法礦以及防止被取締的非法礦反彈生產(chǎn)，杜絕非法礦的重特大事故發(fā)生，根據(jù)耒辦發(fā)[xx]11號(hào)及耒國(guó)土資發(fā)[xx年]33號(hào)文件精神，結(jié)合本局實(shí)際，嚴(yán)格按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)礦產(chǎn)資源監(jiān)管防止非法反彈的實(shí)施細(xì)則》文件精神抓好落實(shí)。要繼續(xù)搞好巡查，嚴(yán)防非法礦反彈；繼續(xù)與司法機(jī)關(guān)加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法，加大土地執(zhí)法力度，切實(shí)整頓土地市場(chǎng)秩序；繼續(xù)加強(qiáng)信訪(fǎng)工作，做到件件有回音，當(dāng)年辦結(jié)率達(dá)95%以上。
    七、繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建“十佳國(guó)土資源所”和“十佳國(guó)土資源所長(zhǎng)”活動(dòng)。按照衡陽(yáng)市局開(kāi)展創(chuàng)建、評(píng)選“十佳國(guó)土資源所”和“十佳國(guó)土資源所長(zhǎng)”活動(dòng)的工作要求和本局實(shí)施方案，逐項(xiàng)抓好落實(shí)，為明年的創(chuàng)建工作奠定厚實(shí)的基礎(chǔ)。
    部門(mén)發(fā)展規(guī)劃及工作思路篇八
    1.做好xx至xx年內(nèi)業(yè)歸檔工作。
    2.結(jié)合國(guó)檢標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)細(xì)化xx年內(nèi)業(yè)。大隊(duì)克服內(nèi)勤人員更換頻繁的困難，以路巡記錄作為切入點(diǎn)，完整跟蹤記錄每一起路政案件，實(shí)現(xiàn)閉合式管理。
    3.案卷整理做到完整、嚴(yán)謹(jǐn)。其他各類(lèi)路政報(bào)表臺(tái)帳及時(shí)更新、內(nèi)容準(zhǔn)確，力爭(zhēng)內(nèi)業(yè)檢查不丟分。
    4.在后迎檢階段，細(xì)化大隊(duì)工作流程，從隊(duì)員到內(nèi)勤再到大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)明確、責(zé)任清晰、流程嚴(yán)謹(jǐn)。
    養(yǎng)護(hù)監(jiān)管方面。
    1.全線(xiàn)路面經(jīng)過(guò)xx年全面整修，路面通行狀況總體良好；但因路段通行量大，造成個(gè)別點(diǎn)位仍有坑槽、伸縮縫裂紋等病害，大隊(duì)將于近期（一周之內(nèi)）全線(xiàn)統(tǒng)一調(diào)查公路病害，集中反饋并督促公司抓緊修復(fù)，反饋兩周后統(tǒng)一復(fù)查，視修復(fù)情況擇時(shí)再次反饋并上報(bào)支隊(duì)。
    2.考慮到路容路貌也是國(guó)檢必查項(xiàng)目，我們將針對(duì)××全線(xiàn)中央隔離帶個(gè)別綠化空白、死株，沿線(xiàn)張貼小廣告現(xiàn)象以及設(shè)施路損未及時(shí)修復(fù)的現(xiàn)狀，協(xié)調(diào)公司抓緊清理修復(fù)。對(duì)于公路其他設(shè)施如邊網(wǎng)、邊坡、標(biāo)志牌等在日常路巡中隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)反饋，并督促公司及時(shí)修復(fù)。對(duì)于匝道和互通等點(diǎn)位也要開(kāi)展巡查，力爭(zhēng)不遺漏巡查盲點(diǎn)。
    3.篩選出全線(xiàn)跨度大于700米橋梁分別從橋上行車(chē)體驗(yàn)、橋下實(shí)地勘察入手，確保橋梁處于良好技術(shù)狀態(tài)，不劇烈晃動(dòng)顛簸，保證行車(chē)舒適度。發(fā)現(xiàn)不符合要求的橋梁配合公司積極檢修。
    公路用地及控制區(qū)管理方面。
    1.大隊(duì)努力克服路政執(zhí)法力不足問(wèn)題，確保迎檢前控制區(qū)內(nèi)不出現(xiàn)新增違建。
    2.對(duì)全線(xiàn)非公路標(biāo)志進(jìn)行摸底排查。對(duì)于各種廢棄的影響公路美觀的'標(biāo)志廣告牌，建議由局里牽頭，形成聲勢(shì)，組織屬地go-vern-ment、公共安全專(zhuān)家等部門(mén)聯(lián)合拆除。
    3.橋下用地將進(jìn)一步加強(qiáng)治理。由于沿線(xiàn)穿越村莊較多，大型橋梁下無(wú)邊網(wǎng)等隔離設(shè)施，橋下用地又是日常巡查的死角，目前沒(méi)有有效辦法24小時(shí)監(jiān)管橋下點(diǎn)位。但是針對(duì)目前全線(xiàn)占?jí)含F(xiàn)狀，大隊(duì)將“既要防止新增案件，又要治理已經(jīng)占?jí)旱陌讣弊鳛楫?dāng)前迎檢工作重中之重。在指定期限內(nèi)集中清理，考慮到執(zhí)法力度有限，對(duì)于實(shí)在有困難的點(diǎn)位，聯(lián)系屬地go-vern-ment配合；無(wú)效果則上報(bào)支隊(duì)，由上級(jí)部門(mén)統(tǒng)一部署行動(dòng)。
    其他方面。
    1.繼續(xù)做好服務(wù)區(qū)及站區(qū)檢查工作，以相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，不拘泥于固定日期檢查，在日常路巡中隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)聯(lián)系站區(qū)負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)解決。
    2.嚴(yán)格執(zhí)行收支預(yù)算，控制行政成本降低10%左右。減少紙張浪費(fèi)，推行內(nèi)部無(wú)紙化辦公。核算燃油成本，加強(qiáng)車(chē)輛管理，控制不必要的浪費(fèi)。
    3.密切關(guān)注天氣和路況，加強(qiáng)雨雪霧天報(bào)告，大橋、特大橋出現(xiàn)擁堵及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
    4.加強(qiáng)隊(duì)員教育，深化迎檢意識(shí)，提高全員迎檢工作緊迫感。
    工作亮點(diǎn)：
    本年度迎檢工作是重中之重，大隊(duì)要圍繞迎檢這一核心任務(wù)扎實(shí)開(kāi)展工作；同時(shí)我們也要突出一個(gè)亮點(diǎn)，體現(xiàn)××大隊(duì)特色。我們將圍繞××大橋?yàn)檠芯恐黧w，深入挖掘相關(guān)課題，以課題發(fā)現(xiàn)人，以課題培養(yǎng)人，以課題鍛煉人。
    先期開(kāi)展信息采集有關(guān)課題，隨后逐一研究數(shù)據(jù)預(yù)處理、數(shù)據(jù)融合、交通狀態(tài)判定與邏輯算法、信息發(fā)布等一系列課題，實(shí)現(xiàn)從單一化簡(jiǎn)單化逐步過(guò)渡到多元化復(fù)雜化，打造xxx路政大隊(duì)管理品牌，為路政管理信息化、智能化奠定基礎(chǔ)。
    部門(mén)發(fā)展規(guī)劃及工作思路篇九
    20xx年已經(jīng)過(guò)去，在公司邱總和劉總的領(lǐng)導(dǎo)下紅日公司有了一個(gè)新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候，連項(xiàng)目圍墻都沒(méi)有修發(fā)展到今天一期項(xiàng)目交房，可以說(shuō)公司有了一個(gè)質(zhì)的改觀，在過(guò)去的一年時(shí)間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)部門(mén)同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識(shí)面上都有了很大的提高，在這里非常感謝紅日公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)將本人一年來(lái)的。
    工作總結(jié)。
    如下：
    一、本年度個(gè)人工作情況。
    xx年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因?yàn)榭蛻?hù)量的增加以及一些繁雜的客戶(hù)服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時(shí)對(duì)于我的工作職責(zé)范圍沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的定性方向，一開(kāi)始自己也是因?yàn)閭€(gè)人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。
    xx年3-4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶(hù)合同備案前的更換工作及一期戶(hù)型變更后給客戶(hù)的解釋確認(rèn)工作。
    xx年5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶(hù)型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
    xx年8-9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷(xiāo)售工作。
    xx年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。
    以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：1、在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長(zhǎng)的積極配合與支持，在此也表示對(duì)他們的感謝。2、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶(hù)的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶(hù)45位。3、完成劉總臨時(shí)安排的一些工作。
    二、工作當(dāng)中存在的問(wèn)題。
    回想在過(guò)去一年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒(méi)有那項(xiàng)工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：
    1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來(lái)很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個(gè)問(wèn)題小到我自己個(gè)人，大到整個(gè)公司都存在這樣的問(wèn)題，今后在工作過(guò)程當(dāng)中，一定要注意做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。
    2、工作不找方法。我們做的是銷(xiāo)售工作，平時(shí)我們應(yīng)該靈活的運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。
    3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)?；叵脒^(guò)去的工作，有好多事情本來(lái)是一個(gè)人可以解決的，偏偏要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人的手，有些問(wèn)題本來(lái)應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問(wèn)題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
    4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個(gè)人來(lái)說(shuō)，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過(guò)去的工作當(dāng)中我們面對(duì)一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來(lái)了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個(gè)客戶(hù)咱們就處理一個(gè)客戶(hù)，一個(gè)問(wèn)題咱們就解決一個(gè)問(wèn)題，改變過(guò)去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個(gè)工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。
    三、xx年的工作計(jì)劃。
    xx年的結(jié)束對(duì)于我們來(lái)說(shuō)并不代表著工作的結(jié)束，而是一個(gè)新起點(diǎn)的開(kāi)始。因?yàn)槲覀兊墓ぷ髟趤?lái)年面臨著更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，充滿(mǎn)著挑戰(zhàn)。xx年公司的銷(xiāo)售可以說(shuō)是很不錯(cuò)，基本上完成了公司xx年制定的銷(xiāo)售任務(wù)，但是在最后的工作當(dāng)中，因?yàn)闀r(shí)間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的順利，在此同時(shí)對(duì)公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響，將之前我們花費(fèi)了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對(duì)以后3期住宅及商鋪的銷(xiāo)售帶來(lái)一定的影響，同時(shí)再伴隨著因受全球金融危機(jī)影響，房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)低迷這樣的一個(gè)狀況，客戶(hù)目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹(jǐn)慎，再加上普遍風(fēng)傳的降價(jià)風(fēng)潮都給我們xx年的銷(xiāo)售工作帶來(lái)了很大的困難。所以在這個(gè)時(shí)候我們我們更應(yīng)該強(qiáng)硬自身，提高自己的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)全局意識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)理念，從我個(gè)人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴(yán)格要求自己，按以下幾點(diǎn)迎接xx年的工作。
    1、調(diào)整心態(tài)，樹(shù)立信心。我們應(yīng)該相信困難應(yīng)該是暫時(shí)的，有冬天那么春天就不會(huì)離我們太遙遠(yuǎn)。
    2、提高服務(wù)意識(shí)及服務(wù)能力，做好客戶(hù)的維系工作，盡可能的維護(hù)公司的品牌形象。
    3、堅(jiān)持，改變自身的適應(yīng)能力鍛煉提高自己。我們沒(méi)有辦法改變環(huán)境，但是我們可以改變自己適應(yīng)環(huán)境。
    回首過(guò)去，成績(jī)輝煌;展望未來(lái)，任重道遠(yuǎn)。我相信隨著公司的改革和不斷的進(jìn)步，即使我們xx年面對(duì)更嚴(yán)峻的考驗(yàn)只要我們公司全體同仁能夠上下團(tuán)結(jié)一致，拋棄私心雜念端正心態(tài)在我們共同的努力下相信我們?cè)趚x年我們能夠取得更輝煌的成績(jī)。
    【篇二】。
    一.加強(qiáng)員工素質(zhì)，提高員工服務(wù)意識(shí)。
    人是萬(wàn)物之本，企業(yè)生存的命脈就是員工，只有企業(yè)真正關(guān)心員工，關(guān)心員工的需求，企業(yè)文化重視人文，員工才會(huì)更有*地工作來(lái)為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)的高素質(zhì)員工，因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工積極性，增強(qiáng)員工個(gè)人素養(yǎng)，使員工更有奉獻(xiàn)精神團(tuán)結(jié)精神。只要員工的個(gè)人素養(yǎng)真正提高了，能真正關(guān)心企業(yè)，那么我們部門(mén)的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了，各項(xiàng)工作也能順利的進(jìn)行。這樣就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程中。對(duì)此向公司提出兩點(diǎn)建議：一是不建議加班，當(dāng)然前提是在高工作效率和計(jì)劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎(jiǎng)與懲相結(jié)合，不能光有懲而不獎(jiǎng)，反之當(dāng)然也不行，二者是相輔相承，缺一不可。
    二.不斷完善管理制度。
    由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的部門(mén)，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的。
    規(guī)章制度。
    和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會(huì)被本部門(mén)員工誤認(rèn)為不被公司重視，對(duì)員工工作積極性有一定的影響。對(duì)此需不斷完善部門(mén)管理制度，需實(shí)施《崗位責(zé)任制制度》、《交*制度》、《車(chē)輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎(jiǎng)懲制度》等。
    三.加快管理崗位建設(shè)。
    我將結(jié)合本部門(mén)崗位的具體工作情況，逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，使其“基層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
    四.作內(nèi)容及安排。
    1.收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理，改進(jìn)，并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，實(shí)行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯(cuò)誤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，糾正不正確的工作方法。
    2.每日早會(huì)十分鐘，計(jì)劃當(dāng)天的工作安排，及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度，出現(xiàn)的問(wèn)題，困難，部門(mén)崗位需要協(xié)助配合的安排，表?yè)P(yáng)有進(jìn)步，工作較主動(dòng)積極等個(gè)人，激發(fā)員工的工作*。
    3.每日下班前檢查各項(xiàng)工作完成情況，已完成事項(xiàng)，未完成事項(xiàng)，待辦事項(xiàng)，第二日需交接事項(xiàng)或緊急待辦事項(xiàng)。檢查電源，門(mén)窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。
    4.每日開(kāi)單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性，完整性，是否按時(shí)交財(cái)務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù)，有無(wú)異常情況，庫(kù)存有無(wú)異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決。
    5.每周/月總結(jié)本周/月工作情況，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題、困難提出可執(zhí)行建議/方案，對(duì)工作中作出成績(jī)，有重大進(jìn)步，為公司提出建議，或努力工作，盡心盡力者給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。
    6.各種物料碼放、搬運(yùn)入庫(kù)時(shí)應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列，整個(gè)庫(kù)房保持整齊，整潔，有無(wú)臟亂現(xiàn)象，貨品名，標(biāo)簽，及價(jià)格是否一致。
    7.嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)程進(jìn)行日常操作，倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)登記，做到日清日結(jié)，確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無(wú)誤。不定時(shí)復(fù)核實(shí)物和庫(kù)存差異，當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理，找出原因，并糾正錯(cuò)誤。
    9.倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)實(shí)際情況和各類(lèi)原材料的性質(zhì)、用途、類(lèi)型分明別類(lèi)建立相應(yīng)的明細(xì)賬，凡是無(wú)吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號(hào)，尺碼，價(jià)格)，凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。
    10.做好各類(lèi)物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員必須對(duì)各類(lèi)庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查盤(pán)點(diǎn)，并做到賬、吊牌、物一致。如有變動(dòng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門(mén)反映，以便及時(shí)調(diào)整。
    11.庫(kù)存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò)，及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問(wèn)題(如受潮或損壞等)，及時(shí)的用書(shū)面的形式向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。
    12.合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類(lèi)存放，分別做賬。廢料根據(jù)實(shí)際情況合理利用。各種物料不得拋擲。
    13.倉(cāng)庫(kù)通道出入口要保持暢通，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要及時(shí)清理，保持整潔。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字，并且字跡清楚。
    14.提前做好部門(mén)內(nèi)員工請(qǐng)/休假的工作交接安排，并和其它部門(mén)做好銜接安排。
    15.了解員工的基本情況，需求，困難，幫助其解決問(wèn)題，真正關(guān)心每位員工，讓他放心的工作。鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，營(yíng)造和諧，團(tuán)結(jié)，共進(jìn)步的環(huán)境，使員工感覺(jué)工作是一種快樂(lè)。
    五.工作重點(diǎn)。
    1.對(duì)物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn)，重點(diǎn)為貨物入庫(kù)流程，出庫(kù)流程的改進(jìn)，做到貨物進(jìn)出正確、準(zhǔn)確、及時(shí)。
    2.對(duì)庫(kù)房貨物的管理，做到貨物標(biāo)識(shí)齊全、正確。
    隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也將得以壯大。我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶(hù)為宗旨、以降成增效為目標(biāo)的原則開(kāi)展工作。加強(qiáng)部門(mén)管理建設(shè)，不斷提高員工素養(yǎng)，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)。使全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭(zhēng)取取得更好的效益。
    【篇三】。
    不知不覺(jué)，進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門(mén)經(jīng)理之一?，F(xiàn)在xx年將結(jié)束，我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝藊x年工作計(jì)劃。
    轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年xx年了，新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本。
    年度工作計(jì)劃。
    以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
    一、銷(xiāo)量指標(biāo)：
    上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)30萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標(biāo)35萬(wàn)元，每個(gè)季度7.5萬(wàn)元。
    二、計(jì)劃擬定：
    1、年初擬定《年度銷(xiāo)售計(jì)劃》;。
    2、每月初擬定《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》;。
    三、客戶(hù)分類(lèi)：
    根據(jù)接待的每一位客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶(hù)分為a類(lèi)客戶(hù)、b類(lèi)客戶(hù)、c類(lèi)客戶(hù)等三大類(lèi)，并對(duì)各級(jí)客戶(hù)進(jìn)行全面分析。做到不同客戶(hù)，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
    四、實(shí)施措施：
    1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門(mén)經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
    2、制訂。
    學(xué)習(xí)計(jì)劃。
    學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
    3、在客戶(hù)的方面。
    與客戶(hù)加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)a類(lèi)客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類(lèi)客戶(hù)半個(gè)月聯(lián)系一次，c類(lèi)客戶(hù)一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶(hù)經(jīng)常保持聯(lián)系。
    4、在網(wǎng)絡(luò)方面。
    充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作。
    以上，是我對(duì)xx年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接xx年新的挑戰(zhàn)。
    【篇四】。
    (一)充分深入地了解公司情況，了解公司的信息主要包括：公司的發(fā)展遠(yuǎn)景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等;公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、車(chē)間各部門(mén)各項(xiàng)工作和流程、以及工作技能技巧，組織結(jié)構(gòu)，公司的整體運(yùn)作，以及公司目前狀況等。獲取信息的方式如下：
    1.在征得你同意的前提下，從公司檔案調(diào)閱有關(guān)公司遠(yuǎn)景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。
    2.把以往所有的通知，規(guī)定，制度全部讀閱，進(jìn)一步了解公司目前實(shí)際運(yùn)作狀況和模式，公司的發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念等。
    (二)深入認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)自己的工作職責(zé)。
    了解了公司的基本情況后，我還需要了解人事主管這個(gè)職位在公司的職位序列中所處的位置，以及職能。
    1.根據(jù)你對(duì)我工作的職能職責(zé)的要求，并就其中的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報(bào)關(guān)系、溝通方式等和你進(jìn)行溝通。
    2.了解下屬的職位。
    說(shuō)明書(shū)。
    并就下屬職位說(shuō)明書(shū)中相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通和指導(dǎo)。
    3.查閱相關(guān)制度和工作流程，進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。
    (三)在以上兩方面的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)自己的工作定位，進(jìn)而制定工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)。
    在了解了公司的遠(yuǎn)景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會(huì)了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，對(duì)自己的工作進(jìn)行定位，按照人事主管職位對(duì)公司的重要程度來(lái)明確工作重點(diǎn)，并就這些工作重點(diǎn)制定工作計(jì)劃方案和備選方案。
    (四)具體工作業(yè)務(wù)開(kāi)展。
    1.開(kāi)展日常工作，在不是很清楚了解公司整體運(yùn)作和現(xiàn)行狀況的時(shí)候，少說(shuō)多做。
    2.就人事主管工作范圍內(nèi)工作中，某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，按照輕重緩急進(jìn)行分等，對(duì)最重要的、需要迅速解決的問(wèn)題擬定提案，和經(jīng)理進(jìn)行溝通，征得經(jīng)理你的同意。
    3.根據(jù)上述提案制定多項(xiàng)工作計(jì)劃方案，包括計(jì)劃目標(biāo)、計(jì)劃對(duì)象、計(jì)劃的參與人員及各人員的工作分配、計(jì)劃時(shí)間表、計(jì)劃中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及其解決辦法、計(jì)劃是否達(dá)到目標(biāo)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等。
    4.和下屬溝通這些工作計(jì)劃方案，對(duì)這些工作計(jì)劃方案的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見(jiàn)，修改完善這些工作計(jì)劃方案，獲取下屬的支持。
    5.和經(jīng)理你就提案涉及的多項(xiàng)工作計(jì)劃方案進(jìn)行討論，并征求其意見(jiàn)，征得經(jīng)理對(duì)其中某一方案的批準(zhǔn)。
    6.召集下屬開(kāi)會(huì)，在了解其各自職位說(shuō)明書(shū)的前提下，明確各自的工作任務(wù)，及其在經(jīng)理已批準(zhǔn)工作計(jì)劃方案中所扮演的重要角色、工作的時(shí)間表等，共同推進(jìn)工作計(jì)劃的實(shí)施。
    7.對(duì)該工作計(jì)劃方案的實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行反饋，及時(shí)調(diào)整修改工作計(jì)劃，記錄下屬員工在工作計(jì)劃實(shí)施中的工作表現(xiàn)，并向經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度。
    8.對(duì)該工作計(jì)劃方案的實(shí)施成果按照事先制定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估報(bào)告上報(bào)給經(jīng)理審閱。
    9.對(duì)該工作計(jì)劃方案進(jìn)行總結(jié)并形成書(shū)面報(bào)告提交給經(jīng)理審閱，批準(zhǔn)通過(guò)。
    10.進(jìn)行下一個(gè)工作計(jì)劃。
    11.在實(shí)施上述工作計(jì)劃的過(guò)程中，我所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都要照常進(jìn)行。
    (五)定期總結(jié)和改進(jìn)工作。
    1.對(duì)以上的各項(xiàng)工作計(jì)劃按照先后順序進(jìn)行工作總結(jié)，并提交給經(jīng)理審閱，充分聽(tīng)你其對(duì)工作的各項(xiàng)指導(dǎo)意見(jiàn)。
    2.按各項(xiàng)工作計(jì)劃的具體進(jìn)度審閱下屬的工作計(jì)劃，審閱報(bào)告報(bào)備經(jīng)理，聽(tīng)取你對(duì)報(bào)告的指導(dǎo)意見(jiàn)。
    (六)注重與上級(jí)、其他部門(mén)以及員工的溝通。
    人事工作在公司內(nèi)部屬于一項(xiàng)服務(wù)支援性工作，對(duì)主要的業(yè)務(wù)流程提供人事規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、薪酬管理、績(jī)效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持，保障主要業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)公司的保值增值。
    1.注重和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，深入了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己各項(xiàng)工作的看法，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的工作多多提出意見(jiàn)，讓自身工作中盡量少犯錯(cuò)誤、不犯錯(cuò)誤。
    2.注重和公司內(nèi)部其他部門(mén)的溝通，充分聽(tīng)取各部門(mén)對(duì)人事部門(mén)各項(xiàng)工作的意見(jiàn)，有則改之，無(wú)則加勉。
    3.注重和下屬以及中基層員工的溝通，了解他們對(duì)公司的看法，對(duì)人力資源工作的各項(xiàng)看法，讓他們多提意見(jiàn)、多提建議，集思廣益，群策群力，以便人事部門(mén)更好的為公司服務(wù)。
    部門(mén)發(fā)展規(guī)劃及工作思路篇十
    全國(guó)、全省規(guī)劃修編前期工作座談會(huì)議對(duì)土地利用總體規(guī)劃前期工作提出了嚴(yán)格、明確的新要求因此，我們將通過(guò)對(duì)規(guī)劃實(shí)施情況的系統(tǒng)評(píng)價(jià)，認(rèn)真做到“四查清、四對(duì)照”嚴(yán)格核定土地利用總體規(guī)劃的各項(xiàng)目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，深入開(kāi)展研究，解決我市規(guī)劃修編中土地利用的重大問(wèn)題，完成前期專(zhuān)題報(bào)告，報(bào)上級(jí)國(guó)土資源部門(mén)審查認(rèn)定。
    二、繼續(xù)抓好新擬41個(gè)保留煤礦啟動(dòng)整改工作。全面抓好整改工作，及時(shí)追繳礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)、預(yù)交臨時(shí)用地規(guī)費(fèi)和簽訂守界開(kāi)采承諾書(shū)，要一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)抓落實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地把新擬41個(gè)煤礦啟動(dòng)整改工作做好、做細(xì)。
    三、繼續(xù)加大力度對(duì)砂礫開(kāi)采和臨時(shí)用地清理整治工作。以《礦產(chǎn)資源法》、《土地管理法》等相關(guān)法律法規(guī)為依據(jù)，以衡陽(yáng)市《全市礦產(chǎn)資源開(kāi)采秩序執(zhí)法監(jiān)察工作實(shí)施方案》（衡國(guó)土資字[xx]28號(hào)）文件為指導(dǎo)，以規(guī)范我市砂礫開(kāi)采以及臨時(shí)用地秩序?yàn)閮?nèi)容，全面清理，嚴(yán)厲查處非法開(kāi)采礦礫及非法占地行為，從而實(shí)現(xiàn)治標(biāo)到治本的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，要搞好征地補(bǔ)償費(fèi)的清理工作，作好第四季度建設(shè)用地報(bào)批工作，爭(zhēng)取更多項(xiàng)目進(jìn)入衡陽(yáng)市20計(jì)劃。
    四、土地管理。切實(shí)加強(qiáng)耕地保護(hù)，開(kāi)展一次基本農(nóng)田保護(hù)執(zhí)法大檢查。10月底前完成新增標(biāo)志牌的布設(shè)和標(biāo)志牌的維修工作，加快土地開(kāi)發(fā)整理實(shí)施進(jìn)度。在年前完成本市自補(bǔ)項(xiàng)目，做好基本農(nóng)田數(shù)據(jù)庫(kù)驗(yàn)收工作，確?！罢佳a(bǔ)平衡”的實(shí)現(xiàn)。進(jìn)一步壟斷土地一級(jí)市場(chǎng)，管好二級(jí)市場(chǎng)，深入開(kāi)展土地市場(chǎng)清理整頓，盤(pán)活存量土地，對(duì)經(jīng)營(yíng)性用地一律采取招掛牌方式出讓?zhuān)l(fā)揮土地資產(chǎn)的最大效益。加強(qiáng)土地儲(chǔ)備工作，做好武廣客運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)耒陽(yáng)站至城區(qū)街道兩側(cè)開(kāi)發(fā)用地土地儲(chǔ)備。認(rèn)真抓好落實(shí)新一輪土地利用總體規(guī)劃修編工作。
    五、礦產(chǎn)資源管理。嚴(yán)格實(shí)施礦權(quán)出讓計(jì)劃，力爭(zhēng)到年底出讓礦權(quán)不少于10宗。集中精力準(zhǔn)備上涼沖煤礦拍賣(mài)工作，切實(shí)為上級(jí)主管部門(mén)及競(jìng)買(mǎi)者服好務(wù)。深化礦產(chǎn)資源管理秩序治理整頓，堅(jiān)決打擊非法采礦，及時(shí)遏制持證礦超深越界和易位開(kāi)采現(xiàn)象，推進(jìn)礦產(chǎn)資源管理全面到位，并全面完成采礦許可證延續(xù)登記工作。
    要繼續(xù)搞好巡查，嚴(yán)防非法礦反彈；繼續(xù)與司法機(jī)關(guān)加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法，加大土地執(zhí)法力度，切實(shí)整頓土地市場(chǎng)秩序；繼續(xù)加強(qiáng)信訪(fǎng)工作，做到件件有回音，當(dāng)年辦結(jié)率達(dá)95%以上。
    七、繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建“十佳國(guó)土資源所”和“十佳國(guó)土資源所長(zhǎng)”活動(dòng)。按照衡陽(yáng)市局開(kāi)展創(chuàng)建、評(píng)選“十佳國(guó)土資源所”和“十佳國(guó)土資源所長(zhǎng)”活動(dòng)的工作要求和本局實(shí)施方案，逐項(xiàng)抓好落實(shí)，為明年的創(chuàng)建工作奠定厚實(shí)的基礎(chǔ)。
    為貫徹落實(shí)《關(guān)于調(diào)整住房供應(yīng)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)[xx]37號(hào)）和《國(guó)務(wù)院關(guān)于解決城市低收入家庭住房困難的若干意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)[xx年]24號(hào)）精神，解決我市低收入家庭住房困難，按照建設(shè)部建辦規(guī)函[xx年]740號(hào)的要求，制定并公布西安市年住宅建設(shè)計(jì)劃。
    2011年西安市各類(lèi)住房建設(shè)目標(biāo)約為確保開(kāi)工900萬(wàn)平方米，為保障實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，西安市2011年共安排各類(lèi)住房建設(shè)項(xiàng)目151個(gè)，計(jì)劃開(kāi)工面積約1281萬(wàn)平方米，其中戶(hù)型面積小于90平方米的中小戶(hù)型占總面積的70%。具體開(kāi)工面積以建設(shè)行政主管部門(mén)施工許可為準(zhǔn)。
    按住宅供應(yīng)類(lèi)別層次劃分，2011年擬安排普通商品住房項(xiàng)目104個(gè)，計(jì)劃開(kāi)工面積約845萬(wàn)平方米，占供應(yīng)總量的65.96%；擬安排經(jīng)濟(jì)適用住房項(xiàng)目47個(gè)，計(jì)劃開(kāi)工面積約202萬(wàn)平方米（含單位職工住房建設(shè)項(xiàng)目34個(gè)，約114萬(wàn)平方米），占供應(yīng)總量的15.77%；擬安排廉租住房建設(shè)項(xiàng)目約5萬(wàn)平方米，占供應(yīng)總量的0.39%；擬安排城中村改造項(xiàng)目25個(gè)，計(jì)劃開(kāi)工面積約180萬(wàn)平方米，占供應(yīng)總量的14.05%；擬安排棚戶(hù)區(qū)改造安置項(xiàng)目2個(gè)，計(jì)劃開(kāi)工面積約49萬(wàn)平方米，占供應(yīng)總量的3.83%。
    按住宅建設(shè)的區(qū)域布局劃分（不包括廉租住房建設(shè)項(xiàng)目、單位職工住宅建設(shè)項(xiàng)目和城中村、棚戶(hù)區(qū)改造項(xiàng)目），城南住宅建設(shè)計(jì)劃約324萬(wàn)平方米（其中高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)約113萬(wàn)平方米，曲江新區(qū)約118萬(wàn)平方米），占供應(yīng)總量的34.76%；城北住宅建設(shè)計(jì)劃約264萬(wàn)平方米（其中經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)約108萬(wàn)平方米），占供應(yīng)總量的28.33%；城東住宅建設(shè)計(jì)劃約162萬(wàn)平方米（其中哄鄙態(tài)區(qū)約110萬(wàn)平方米），占供應(yīng)總量的17.38%；城西住宅建設(shè)計(jì)劃約42萬(wàn)平方米，占供應(yīng)總量的4.51%；閻良區(qū)航空高技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地住宅建設(shè)計(jì)劃約3萬(wàn)平方米，占供應(yīng)總量的0.32%；西安航天科技產(chǎn)業(yè)基地住宅建設(shè)計(jì)劃約20萬(wàn)平方米，占供應(yīng)總量的2.15%；長(zhǎng)安區(qū)住宅建設(shè)計(jì)劃約71萬(wàn)平方米，占供應(yīng)總量的7.62%；閻良區(qū)住宅建設(shè)計(jì)劃約9萬(wàn)平方米，占供應(yīng)總量的0.97%；臨潼區(qū)住宅建設(shè)計(jì)劃約37萬(wàn)平方米，占供應(yīng)總量的3.97%。
    部門(mén)發(fā)展規(guī)劃及工作思路篇十一
    是實(shí)施全市“十一五”教育發(fā)展規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵之年，也是對(duì)接大橋經(jīng)濟(jì)、謀求教育新發(fā)展的重要之年，全市教育工作要以黨的十七大精神為指針，緊緊圍繞“高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量普及教育，打造舟山特色的現(xiàn)代化教育強(qiáng)市”的總體目標(biāo)，堅(jiān)持以教育科學(xué)發(fā)展觀為引領(lǐng)，以“提質(zhì)量、促和諧、求創(chuàng)新、補(bǔ)弱項(xiàng)、重服務(wù)”為工作主線(xiàn)，以理順體制、完善機(jī)制、加強(qiáng)管理為抓手，大力實(shí)施教育資源整合、教育內(nèi)涵提升、師資隊(duì)伍建設(shè)三大工程，致力促進(jìn)教育均衡化和教育公平，全力推進(jìn)職業(yè)教育，著力發(fā)展學(xué)前教育，努力推進(jìn)舟山教育科學(xué)和諧發(fā)展。
    圍繞這個(gè)指導(dǎo)思想，20我市教育工作就是要在“提質(zhì)量、促和諧、求創(chuàng)新、補(bǔ)弱項(xiàng)、重服務(wù)”上做文章、下功夫、謀突破、求實(shí)效，實(shí)現(xiàn)舟山教育的新發(fā)展。
    提質(zhì)量，就是要立足于我市現(xiàn)有教育發(fā)展的基礎(chǔ)，進(jìn)一步整合教育資源，深化教育改革，為實(shí)現(xiàn)“舟山特色的現(xiàn)代化教育強(qiáng)市”這一目標(biāo)，居安思危，進(jìn)一步完善學(xué)校教育質(zhì)量監(jiān)控與保障體系，強(qiáng)化教育管理，深化課程改革，積極推進(jìn)以“輕負(fù)擔(dān)、高質(zhì)量”為核心的素質(zhì)教育。
    促和諧，就是要著眼于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)目標(biāo)，緊緊圍繞市委、市政府關(guān)于“四海城市”建設(shè)戰(zhàn)略和省教育廳有關(guān)“教育科學(xué)和諧發(fā)展”的要求，根據(jù)舟山教育實(shí)際，主動(dòng)“走進(jìn)矛盾，破解難題”，積極推進(jìn)各類(lèi)教育全面發(fā)展，城鄉(xiāng)教育和諧發(fā)展，教育與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，努力促進(jìn)高質(zhì)量教育公平，加強(qiáng)符合舟山實(shí)際的和諧教育建設(shè)，落實(shí)“讓黨放心、讓人民滿(mǎn)意”的教育要求。
    求創(chuàng)新，就是要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，自覺(jué)破除因循守舊和固步自封的意識(shí)，牢固樹(shù)立“以創(chuàng)新謀發(fā)展，以務(wù)實(shí)求實(shí)效”的理念，用反思的方法不斷豐富工作的載體和措施，全力實(shí)施符合海島特點(diǎn)的教育品牌戰(zhàn)略，積極開(kāi)展教育“亮點(diǎn)”建設(shè)，在職成教育、義務(wù)教育、督導(dǎo)評(píng)估和素質(zhì)教育等方面開(kāi)創(chuàng)出一些切合海島實(shí)際的特色工作載體，以作為求地位。
    補(bǔ)弱項(xiàng)，就是要根據(jù)目前我市教育工作中尚存的弱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，負(fù)重奮進(jìn)，集中力量克難攻堅(jiān)，積極推進(jìn)固強(qiáng)補(bǔ)弱、填壑齊峰工作，著重在城鄉(xiāng)教育的均衡發(fā)展、學(xué)前教育和職業(yè)教育等方面，下大力氣，求新突破，解決制約我市教育全面發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。
    重服務(wù)，就是要把教育與社會(huì)發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)，為和諧社會(huì)建設(shè)服務(wù)、為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)、為學(xué)生教師和學(xué)校服務(wù)，為新城建設(shè)服務(wù)，以有形的載體，有效的業(yè)績(jī)，拓展工作思路，改善工作作風(fēng)，增強(qiáng)工作效能，從而不斷提高教育服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力。
    一、以改革創(chuàng)新促職業(yè)教育發(fā)展新突破為重點(diǎn)，全面落實(shí)全市職業(yè)教育會(huì)議精神。
    1．以整合職教資源為抓手，加強(qiáng)骨干中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校建設(shè)，做優(yōu)做精做特四大類(lèi)職教重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)。實(shí)施舟山職業(yè)技術(shù)學(xué)校的擴(kuò)建工程，加快普陀職教中心項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度，啟動(dòng)浙江國(guó)際海運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院中專(zhuān)部建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作。按照“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、錯(cuò)位發(fā)展”的思路，整合并提升以船舶修造、駕駛輪機(jī)、機(jī)電制造、文化與旅游四大類(lèi)專(zhuān)業(yè)為基礎(chǔ)的職業(yè)教育資源，明確骨干職校的辦學(xué)專(zhuān)業(yè)定位。舟山職業(yè)技術(shù)學(xué)校重點(diǎn)建設(shè)好船舶修造（含機(jī)電，聯(lián)合岱山職技校）、文化與旅游（聯(lián)合民盟職校）兩大專(zhuān)業(yè)，普陀職教中心重點(diǎn)建設(shè)好機(jī)電一體化、文化與旅游兩大專(zhuān)業(yè)，浙江國(guó)際海運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院中專(zhuān)部重點(diǎn)建設(shè)好船舶駕駛與輪機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)。建立并完善重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)建設(shè)的考核、評(píng)審和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)四大類(lèi)專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)、視導(dǎo)和督導(dǎo)工作，建立與重點(diǎn)職校的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系制度，解決四大類(lèi)專(zhuān)業(yè)在發(fā)展中的困難與問(wèn)題。深化示范專(zhuān)業(yè)和示范基地創(chuàng)建，培育以品牌專(zhuān)業(yè)為核心的辦學(xué)特色。在改善骨干職校辦學(xué)條件的同時(shí)，以實(shí)效實(shí)用為原則，配足配齊四大類(lèi)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備。
    2．以提升職教內(nèi)涵為根本，深化職教辦學(xué)體制與機(jī)制的改革，積極創(chuàng)新實(shí)用型技能人才培養(yǎng)的新模式。積極探索骨干中等職校與市內(nèi)外職校深層次的聯(lián)合辦學(xué)體制，構(gòu)建并實(shí)施分段式合作教育模式。深化職校內(nèi)部管理體制改革，積極探索分工與合作相結(jié)合的扁平式管理機(jī)制，構(gòu)建并實(shí)施“教學(xué)部管理”模式或“專(zhuān)業(yè)部管理”模式。推行職教校長(zhǎng)目標(biāo)責(zé)任制考核，深化傾斜于專(zhuān)業(yè)教師的結(jié)構(gòu)工資改革，加大“雙師型”教師的培訓(xùn)力度，全力開(kāi)展文化基礎(chǔ)科教師的分流轉(zhuǎn)崗和更高層次的培訓(xùn)工作，努力提高專(zhuān)業(yè)課教師實(shí)操技能的教學(xué)水平。積極探索和實(shí)踐以“寬基礎(chǔ)、活模塊”為方向的課程體系改革，開(kāi)展四大類(lèi)專(zhuān)業(yè)的地方與校本教材編寫(xiě)。建立“實(shí)教、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)”教學(xué)過(guò)程模式，實(shí)施“學(xué)中做，做中學(xué)”的教學(xué)方法。堅(jiān)持區(qū)域職教一體化原則，全面實(shí)施職教招生的指令性計(jì)劃和剛性錄取辦法，嚴(yán)格控制普職高1：1比例。
    3．以強(qiáng)化服務(wù)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)和學(xué)生為宗旨，全面關(guān)心職教學(xué)生的成長(zhǎng)成才，開(kāi)展與企業(yè)的深度合作。制訂完善以“品行十技能”為核心的學(xué)生評(píng)價(jià)體系，開(kāi)展“學(xué)分制”學(xué)籍管理改革試點(diǎn)工作，落實(shí)職業(yè)技能鑒定放權(quán)于學(xué)校工作。在繼續(xù)做好職教助學(xué)金和愛(ài)心營(yíng)養(yǎng)餐補(bǔ)助工作的同時(shí)，嚴(yán)格且有效落實(shí)和使用每生每年450元的實(shí)訓(xùn)經(jīng)費(fèi)和緊缺專(zhuān)業(yè)的獎(jiǎng)學(xué)金。堅(jiān)持工學(xué)結(jié)合、校企合作原則，積極建立政府、學(xué)校與企業(yè)之間的互動(dòng)機(jī)制，拓展設(shè)在企業(yè)工廠中的實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，以冠名形式向企業(yè)開(kāi)展訂單式培養(yǎng)，定期開(kāi)展企業(yè)用工信息和用工要求的溝通，切實(shí)做好職教畢業(yè)生的引進(jìn)就業(yè)推介工作。
    4．以建立健全市縣（區(qū)）成人教育中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)成校為主體，初步形成以職業(yè)培訓(xùn)為主要內(nèi)容的成人教育體系。繼續(xù)推進(jìn)以服務(wù)新漁農(nóng)村建設(shè)為宗旨的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)學(xué)院的“六大中心”工程建設(shè)。開(kāi)展市級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）示范社區(qū)學(xué)院和市級(jí)職工教育培訓(xùn)基地評(píng)選表彰活動(dòng)。積極創(chuàng)造條件，開(kāi)展面向青壯年漁農(nóng)民的“雙證制”教育培訓(xùn)試點(diǎn)工作，幫助漁農(nóng)民既學(xué)技能，又學(xué)文化，同時(shí)獲得技能證書(shū)和學(xué)歷證書(shū)。創(chuàng)新工作機(jī)制，認(rèn)真做好并出色完成漁農(nóng)村預(yù)備勞動(dòng)力培訓(xùn)工作。加大公務(wù)員中的推普力度，完成公務(wù)員普通話(huà)測(cè)試工作，進(jìn)一步拓展遠(yuǎn)程教育和自學(xué)考試有關(guān)海洋類(lèi)專(zhuān)業(yè)的報(bào)考工作。
    二、以整合教育資源和理順義教體制為重點(diǎn)，積。
    極推進(jìn)教育均衡化和教育公平。
    1．繼續(xù)推進(jìn)學(xué)校布局調(diào)整工作，進(jìn)一步改善薄弱學(xué)校辦學(xué)條件。對(duì)接大橋經(jīng)濟(jì)和城市化進(jìn)程，整合教育資源，優(yōu)化學(xué)校布局，促進(jìn)辦學(xué)規(guī)模與效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。根據(jù)布局城市化、優(yōu)質(zhì)化和資源配置集約化的原則，強(qiáng)化全市一盤(pán)棋思想，統(tǒng)籌兼顧，因時(shí)因地制宜，逐步撤并或縮減薄弱學(xué)校。按照市委、市政府提出的優(yōu)先發(fā)展金塘、六橫、大衢三大島的戰(zhàn)略需求，積極推動(dòng)三大島完全中學(xué)建設(shè)。結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)、農(nóng)村寄宿制學(xué)校建設(shè)和食宿改造工程，全面實(shí)施城鄉(xiāng)薄弱初中學(xué)校的改造，努力把農(nóng)村初中建在城鄉(xiāng)結(jié)合部或中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)，提高初中教育的城市化率和標(biāo)準(zhǔn)化率。小學(xué)按原建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中設(shè)置，鼓勵(lì)地域相近的小規(guī)模小學(xué)采用聯(lián)辦或與初中合并成九年一貫制等形式調(diào)整布局。認(rèn)真做好有關(guān)工業(yè)園區(qū)的學(xué)校布局規(guī)劃與實(shí)施工作。積極開(kāi)展精品校園和生態(tài)校園工程建設(shè)。
    2．全面理順城區(qū)義教管理體制，鞏固和完善義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。認(rèn)真貫徹實(shí)施新修訂的《義務(wù)教育法》，進(jìn)一步明確和落實(shí)市及縣（區(qū)）政府的義務(wù)教育舉辦責(zé)任，落實(shí)縣（區(qū)）政府的義務(wù)教育主體責(zé)任，市（地）級(jí)政府主要負(fù)責(zé)縣（區(qū)）政府難以獨(dú)立承擔(dān)的義務(wù)教育階段特殊群體的教育。完成市屬部分義務(wù)教育學(xué)校體制劃轉(zhuǎn)工作，加大力度，創(chuàng)造條件，切實(shí)改善各縣（區(qū)）城區(qū)義務(wù)教育“擇校熱”問(wèn)題。繼續(xù)抓好義教經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革實(shí)施方案的落實(shí)，切實(shí)做到三個(gè)保障：即保障中小學(xué)校的正常運(yùn)作，保障中小學(xué)教師收入穩(wěn)步增長(zhǎng)，保障全市教育事業(yè)健康發(fā)展。繼續(xù)落實(shí)小規(guī)模學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助機(jī)制、中小學(xué)校舍維修改造長(zhǎng)效機(jī)制、義務(wù)教育中小學(xué)教師工資保障機(jī)制；抓好對(duì)全市義務(wù)教育階段學(xué)生免課本費(fèi)和作業(yè)本費(fèi)工作。
    3．強(qiáng)化城鄉(xiāng)學(xué)校共同體或協(xié)作體建設(shè)，努力提高農(nóng)村學(xué)校辦學(xué)水平和質(zhì)量。進(jìn)一步提高漁農(nóng)村教育質(zhì)量，繼續(xù)實(shí)施城鄉(xiāng)學(xué)校共同體或協(xié)作體建設(shè)、農(nóng)村教師隊(duì)伍建設(shè)、貧困生資助體系建設(shè)等工程，努力縮小城鄉(xiāng)教育差距。以漁農(nóng)村中小學(xué)教師素質(zhì)提升工程為抓手，充分利用優(yōu)質(zhì)教育資源，通過(guò)“上掛下派”、結(jié)對(duì)扶貧、鼓勵(lì)引導(dǎo)優(yōu)秀教師和畢業(yè)生支教等形式，開(kāi)展送教下鄉(xiāng)和送訓(xùn)等活動(dòng)，逐步建立健全城鄉(xiāng)教師交流制度；統(tǒng)籌配備農(nóng)村學(xué)校教師，完善農(nóng)村學(xué)科帶頭人隊(duì)伍建設(shè)并有效發(fā)揮作用，積極引導(dǎo)農(nóng)村學(xué)校利用自然形成的小班推行“小班化教育”，積極幫助和鼓勵(lì)薄弱學(xué)校開(kāi)展限制性分層教學(xué)試點(diǎn)工作。積極開(kāi)發(fā)具有漁農(nóng)村特色的地方課程和校本課程及課外活動(dòng)。
    4．積極落實(shí)民工子弟教育政策，努力促進(jìn)民工子弟學(xué)校辦學(xué)條件和管理水平的改善。從全局、從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，按照有關(guān)政策統(tǒng)籌謀劃和解決外來(lái)民工子弟教育問(wèn)題。按照以流入地政府為主、以公辦學(xué)校為主的原則，把民工子弟教育納入當(dāng)?shù)亟逃l(fā)展規(guī)劃，合理配置教育資源，逐步建立起當(dāng)?shù)鼐用褡拥芘c民工子弟的同城待遇，按政策落實(shí)義務(wù)教育免費(fèi)待遇，鼓勵(lì)民工子弟初中畢業(yè)生求讀流入地職業(yè)高中。重點(diǎn)幫助民工子弟學(xué)校解決諸如辦學(xué)條件、師資培養(yǎng)和教育教學(xué)管理以及困難學(xué)生資助等突出問(wèn)題。重視對(duì)民工子弟家長(zhǎng)的教育，通過(guò)開(kāi)辦外來(lái)民工子弟家長(zhǎng)培訓(xùn)班、舉辦專(zhuān)題講座等形式，開(kāi)展科學(xué)教子、社會(huì)公德、法律常識(shí)的宣傳和引導(dǎo)，提高家長(zhǎng)的家庭教育責(zé)任和能力，促進(jìn)外來(lái)民工子弟健康、和諧成長(zhǎng)。
    認(rèn)真做好千荷學(xué)校的.新一輪規(guī)劃和發(fā)展工作，從思想品德素養(yǎng)、人格心理素養(yǎng)、科學(xué)文化素養(yǎng)、勞動(dòng)技能素養(yǎng)和運(yùn)動(dòng)身體素養(yǎng)等著手，開(kāi)展五維培養(yǎng)目標(biāo)活動(dòng)；聾啞學(xué)校以培養(yǎng)學(xué)生“學(xué)習(xí)知識(shí)參與社會(huì)、把握技能身殘志堅(jiān)、感受藝術(shù)陶冶情操”為目標(biāo)和特色，不斷提升辦學(xué)水準(zhǔn)；進(jìn)一步明確航海初中辦學(xué)方向，調(diào)整辦學(xué)策略，繼續(xù)為培養(yǎng)舟山航海人才作出貢獻(xiàn)。
    三、以理順管理體制和規(guī)范辦園行為為重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)前教育健康發(fā)展。
    1．理順管理體制，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、科學(xué)規(guī)劃，加快推進(jìn)學(xué)前教育發(fā)展。適時(shí)召開(kāi)全市學(xué)前教育工作會(huì)議，出臺(tái)有關(guān)學(xué)前教育改革與發(fā)展的相關(guān)政策。進(jìn)一步理順縣（區(qū)）鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩級(jí)政府和相關(guān)職能部門(mén)的管理職責(zé)，落實(shí)各級(jí)政府舉辦學(xué)前教育的責(zé)任。著力完善“鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主，縣鄉(xiāng)共管”的農(nóng)村學(xué)前教育管理體系，有計(jì)劃擴(kuò)大政府舉辦的事業(yè)性質(zhì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園比重，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政投入力度，基本構(gòu)建起以鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園為指導(dǎo)的學(xué)前教育業(yè)務(wù)管理體系。協(xié)同城建部門(mén)，按規(guī)劃積極推進(jìn)小區(qū)配套幼兒園建設(shè)。
    2．規(guī)范辦學(xué)行為，創(chuàng)新模式、量質(zhì)并舉，注重學(xué)前教育的發(fā)展內(nèi)涵。根據(jù)省《幼兒園準(zhǔn)辦標(biāo)準(zhǔn)》和《幼兒園等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》，開(kāi)展民辦幼兒園審批、登記注冊(cè)和等級(jí)幼兒園認(rèn)定工作，規(guī)范學(xué)前教育機(jī)構(gòu)辦學(xué)行為，有效整治無(wú)證辦園和學(xué)前教育小學(xué)化傾向。出臺(tái)學(xué)前教育機(jī)構(gòu)設(shè)施配備標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范學(xué)前教育機(jī)構(gòu)教學(xué)設(shè)施設(shè)備配備行為。貫徹落實(shí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，大力推進(jìn)幼兒素質(zhì)教育，提高整體保教質(zhì)量。整合和擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源，鼓勵(lì)集團(tuán)化、連鎖化辦園，鼓勵(lì)“名園”辦分園和教學(xué)點(diǎn)，以建立等級(jí)幼兒園評(píng)審與收費(fèi)、獎(jiǎng)勵(lì)相掛鉤制度為抓手，促進(jìn)辦園行為的規(guī)范和辦學(xué)水準(zhǔn)的提高，鼓勵(lì)城鄉(xiāng)之間、不同園所之間建立發(fā)展共同體和結(jié)對(duì)幫扶機(jī)制，促進(jìn)學(xué)前教育均衡化、優(yōu)質(zhì)化發(fā)展。積極推進(jìn)托幼一體化，在城市等級(jí)幼兒園和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園開(kāi)展3歲以下兒童靈活多樣的早期教育，以及面向嬰幼兒家長(zhǎng)的科學(xué)育兒指導(dǎo)服務(wù)。
    督導(dǎo)制度，開(kāi)展學(xué)前教育達(dá)標(biāo)縣（區(qū)）、強(qiáng)縣（區(qū)），學(xué)前教育達(dá)標(biāo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）評(píng)估工作。
    四、以加強(qiáng)全面質(zhì)量管理和提升教育內(nèi)涵為重點(diǎn)，切實(shí)增強(qiáng)教育綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
    1．加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，探索新的模式，不斷加快教育城域網(wǎng)建設(shè)。全面落實(shí)《關(guān)于推進(jìn)素質(zhì)教育加強(qiáng)學(xué)校全面質(zhì)量管理的若干意見(jiàn)》，建立以質(zhì)量為核心，內(nèi)涵發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)校教育管理機(jī)制，鞏固和提高我市基礎(chǔ)教育質(zhì)量在全省的領(lǐng)先地位，積極探索以年級(jí)段、教研組和備課組建設(shè)促教育質(zhì)量提高新模式與“輕負(fù)擔(dān)高質(zhì)量”教育行為新模式，積極開(kāi)展精細(xì)化教育教學(xué)管理探索。重點(diǎn)抓好教學(xué)質(zhì)量列后20%的學(xué)校、薄弱學(xué)科和學(xué)生，全面建立不同學(xué)段、不同區(qū)域的教育質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)教育質(zhì)量監(jiān)控。鼓勵(lì)和引導(dǎo)普通高中注重質(zhì)量、辦出特色、形成風(fēng)格，關(guān)注高中新課程改革與高考的聯(lián)系。抓好“書(shū)香校園”工程，積極幫扶農(nóng)村學(xué)校及各類(lèi)薄弱學(xué)校提質(zhì)。以城域網(wǎng)建設(shè)為載體，整合全市信息化教育資源，推進(jìn)教育信息化水平。按照“邊建設(shè)、邊應(yīng)用、邊完善”的工作策略，著力抓好教育資源庫(kù)、教科研網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、視頻會(huì)議系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)，積極開(kāi)發(fā)名師信息共享資源，不斷提高教師現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用水平。
    2．打造學(xué)校精品和特色品牌，整合市本級(jí)教育資源，高起點(diǎn)打造新城教育。實(shí)施精品立校和特色亮校戰(zhàn)略。以市屬學(xué)校為試點(diǎn)，市屬普通學(xué)校以“精品管理、精品校園、精品教師、精品文化、精品質(zhì)量”為核心要素，打造具有豐富內(nèi)涵和優(yōu)質(zhì)品牌的精品學(xué)校。市屬特殊學(xué)校以“價(jià)值特色、管理特色、教學(xué)特色、文化特色、人才特色”為核心要素，打造個(gè)性鮮明和優(yōu)勢(shì)明顯的特色學(xué)校，且有效發(fā)揮市屬學(xué)校的示范和引領(lǐng)作用，帶動(dòng)全市學(xué)校精品和特色品牌建設(shè)，提升全市教育整體品質(zhì)。完成定海一中、大成中學(xué)等直屬學(xué)校校園的改造工程。有效整合市本級(jí)教育資源，合理配置高中資源，著重做好舟山中學(xué)的遷建工作，做強(qiáng)做精舟山職業(yè)技術(shù)學(xué)校。以“減債和發(fā)展”為目標(biāo)，盤(pán)活資產(chǎn)存量，加強(qiáng)自身運(yùn)作，整合和優(yōu)化直屬學(xué)校資源配置，有效減少教育負(fù)債，保持市本級(jí)教育的可持續(xù)發(fā)展。高標(biāo)準(zhǔn)高起點(diǎn)打造新城教育，完善新城教育管理體制，認(rèn)真做好新城基礎(chǔ)教育發(fā)展規(guī)劃，做好有利于新城發(fā)展的招生工作；發(fā)揮以南海實(shí)驗(yàn)學(xué)校為主體的南海教育集團(tuán)的辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，把新城義務(wù)教育打造成優(yōu)質(zhì)均衡教育的樣板區(qū)。
    3．倡導(dǎo)科學(xué)理念，明確目標(biāo)，實(shí)施“和諧校園”創(chuàng)建工程。加強(qiáng)學(xué)校德育工作，培植優(yōu)秀的校園文化，組織學(xué)生制度化地開(kāi)展德育、藝術(shù)、科技、國(guó)防、心理健康等教育活動(dòng)，推進(jìn)國(guó)家體質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試工作與陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)，確保學(xué)生每天1小時(shí)的體育鍛煉。重點(diǎn)督查初中減負(fù)落實(shí)情況，嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃、嚴(yán)禁擠占音體美勞課程，開(kāi)齊開(kāi)足規(guī)定課程課時(shí)，重點(diǎn)抓好綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的落實(shí)和中小學(xué)素質(zhì)教育實(shí)踐基地建設(shè)；嚴(yán)禁節(jié)假日違規(guī)集中補(bǔ)課，保障學(xué)生休息活動(dòng)時(shí)間；嚴(yán)格控制學(xué)生課外作業(yè)量，并適時(shí)出臺(tái)學(xué)生作業(yè)管理規(guī)范。借助教育科研與行政的力量，研究并構(gòu)建區(qū)域性課外文體活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制。
    五、以加強(qiáng)師德師風(fēng)和三支隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，全面促進(jìn)教師素質(zhì)整體提升。
    1．規(guī)范教師行為，為人師表，進(jìn)一步加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。把教師職業(yè)道德建設(shè)作為師資隊(duì)伍素質(zhì)提高的首要任務(wù)來(lái)抓，強(qiáng)化教師理想信念教育和優(yōu)良傳統(tǒng)教育；以提高教師積極性、創(chuàng)造性、責(zé)任心和強(qiáng)化師德考核為抓手，繼續(xù)開(kāi)展社會(huì)滿(mǎn)意教師評(píng)比，組建市優(yōu)秀教師講師團(tuán)，組織師德教育及優(yōu)秀教師先進(jìn)事跡報(bào)告，營(yíng)造以德從教、以德治學(xué)的良好校園氛圍。積極開(kāi)展教師與學(xué)生、家長(zhǎng)，學(xué)校與社會(huì)的溝通工作，不斷改善教育發(fā)展的和諧環(huán)境。建立健全師德師風(fēng)教育培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)、激勵(lì)與監(jiān)督制度，進(jìn)一步規(guī)范教師行為，加大對(duì)體罰與變相體罰、以教謀私等有悖于教師職業(yè)道德、有損于師德形象的行為的處罰力度。完善師德各項(xiàng)規(guī)范和具體要求，提高教師加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，努力形成師德師風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。
    2．重點(diǎn)建設(shè)好三支隊(duì)伍，實(shí)施“領(lǐng)雁工程”。加強(qiáng)校長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)。以促進(jìn)校長(zhǎng)隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展與職業(yè)化建設(shè)為重點(diǎn)，統(tǒng)籌規(guī)劃，分步推進(jìn)校長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)《舟山市中小學(xué)（幼兒園）校長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)五年行動(dòng)計(jì)劃》精神和要求。大力實(shí)施師資強(qiáng)校戰(zhàn)略、質(zhì)量立校戰(zhàn)略、特色亮校戰(zhàn)略和精品名校戰(zhàn)略，促使校長(zhǎng)成長(zhǎng)與學(xué)校發(fā)展同步。開(kāi)展校長(zhǎng)交流活動(dòng)，引導(dǎo)校長(zhǎng)自我管理、自主發(fā)展。加強(qiáng)骨干教師隊(duì)伍建設(shè)。不斷探索培養(yǎng)學(xué)科帶頭人的新途徑，營(yíng)造有利于學(xué)科帶頭人成長(zhǎng)的良好環(huán)境和氛圍。建立全市骨干教師合理流動(dòng)制度和學(xué)術(shù)假制度，鼓勵(lì)骨干教師為漁農(nóng)村教育服務(wù)。注重調(diào)動(dòng)優(yōu)秀教師的工作積極性，提高工作待遇和獎(jiǎng)勵(lì)力度，實(shí)行骨干教師教科研津貼，選送在職特級(jí)教師和市中小學(xué)學(xué)科帶頭人到國(guó)內(nèi)外教育機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)研修。加大工作考核力度，充分發(fā)揮其教書(shū)育人、為人師表的示范輻射作用。加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。加大班主任培訓(xùn)力度，實(shí)施千名班主任培訓(xùn)工程，推進(jìn)班主任隊(duì)伍建設(shè)。建立健全班主任培訓(xùn)、使用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)制度，逐步建立班主任工作十大主題研訓(xùn)基地學(xué)校。
    3．創(chuàng)新工作機(jī)制，積極探索，完善教職工培訓(xùn)及考核辦法。創(chuàng)新青年教師培養(yǎng)和培訓(xùn)機(jī)制。改進(jìn)并完善教職工年度考核辦法和職稱(chēng)評(píng)審工作，發(fā)揮教師評(píng)價(jià)的激勵(lì)機(jī)制，使教師考核辦法更符合新課程改革要求和提高全面教育質(zhì)量需要。拓寬用人渠道，充分發(fā)揚(yáng)民主，在市教育局部分直屬學(xué)校開(kāi)展中層干部競(jìng)聘試點(diǎn)工作。整合師訓(xùn)資源，積極探索教育交流與合作機(jī)制，做好舟山市教育學(xué)院工程前期準(zhǔn)備工作；深化學(xué)校管理機(jī)制改革，深入指導(dǎo)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃的編制和落實(shí)工作，提煉名校的辦學(xué)理念。
    六、以服務(wù)基層和提高行政效能為重點(diǎn)，深入推進(jìn)教育行風(fēng)建設(shè)。
    大和全國(guó)人大、政協(xié)十一屆一次會(huì)議精神，及省委、省政府、市委、市政府的各項(xiàng)方針政策的學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)。進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，貫徹落實(shí)新頒發(fā)的《浙江省中小學(xué)校教職工（代表）大會(huì)工作規(guī)程》，完善教代會(huì)制度，推進(jìn)教育民主建設(shè)。重視加強(qiáng)共青團(tuán)、婦委會(huì)及關(guān)心下一代工作。繼續(xù)重視離退休教師工作，關(guān)心老教師的生活和身心健康。
    2．構(gòu)筑懲防體系，廉潔自律，進(jìn)一步加強(qiáng)教育行風(fēng)建設(shè)。加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察工作，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律教育，強(qiáng)化黨內(nèi)民主生活會(huì)議，健全懲治和預(yù)防腐敗體系，狠剎各種不正之風(fēng)，整治商業(yè)賄賂行為。進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)行政行為、學(xué)校辦學(xué)行為和教師教育行為，直面社會(huì)和群眾關(guān)注的教育熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，著力化解矛盾。進(jìn)一步建立科學(xué)的教育經(jīng)費(fèi)管理機(jī)制，加大監(jiān)督檢查力度，加強(qiáng)對(duì)工程建設(shè)、物資采購(gòu)、教育收費(fèi)等工作的監(jiān)督管理，加大審計(jì)工作力度，抓好行風(fēng)治理和行風(fēng)監(jiān)察工作。
    3．集聚可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力，建立完善評(píng)估機(jī)制，推動(dòng)區(qū)域教育整體發(fā)展。結(jié)合區(qū)域?qū)嵡椋槍?duì)性地指導(dǎo)和協(xié)調(diào)縣（區(qū)）開(kāi)展教育“補(bǔ)缺”工作，努力提高縣（區(qū)）教育整體水平。以質(zhì)量和效率為目標(biāo)，加強(qiáng)督導(dǎo)和督查工作，進(jìn)一步完善三個(gè)導(dǎo)向機(jī)制：一是以縣（區(qū)）政府教育發(fā)展目標(biāo)責(zé)任制考核為重點(diǎn)的教育督導(dǎo)機(jī)制，健全公報(bào)、公示、通報(bào)和獎(jiǎng)勵(lì)等開(kāi)放性督政制度；二是以全市高中學(xué)校等級(jí)評(píng)估和學(xué)校發(fā)展性教育督導(dǎo)評(píng)估為載體，強(qiáng)化學(xué)校規(guī)范辦學(xué)、民主辦學(xué)、自主辦學(xué)、特色辦學(xué)的意識(shí)和行為，逐步建立和完善符合現(xiàn)代學(xué)校發(fā)展特征的校本評(píng)估機(jī)制。三是以義務(wù)教育階段學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)監(jiān)測(cè)制度改革和高中招生改革為試點(diǎn)，建立引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展的素質(zhì)教育導(dǎo)向機(jī)制，促進(jìn)中小學(xué)素質(zhì)教育的進(jìn)一步拓展。
    4．轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，抓規(guī)范促提升，切實(shí)加強(qiáng)依法行政能力建設(shè)。繼續(xù)完善依法行政責(zé)任、考核、監(jiān)督和保障四個(gè)體系建設(shè)，規(guī)范行政決策程序，重視調(diào)研分析和反思借鑒工作，探索推行開(kāi)門(mén)評(píng)議辦法，推進(jìn)依法治教。正確處理好教育行政訴訟和教育民事糾紛，保障學(xué)校教育秩序和師生的合法權(quán)益。加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，改善工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)、工作效能和工作透明度，積極建設(shè)和諧機(jī)關(guān)，探索機(jī)關(guān)工作精細(xì)化管理的有效途徑。認(rèn)真做好人大議案、政協(xié)提案的辦理答復(fù)工作，加強(qiáng)與系統(tǒng)內(nèi)部民主黨派和人大代表、政協(xié)委員的通報(bào)和溝通工作。加強(qiáng)校園安全、學(xué)校衛(wèi)生、國(guó)防教育、綜合治理、計(jì)劃生育、檔案制度、信息、信訪(fǎng)等工作，協(xié)助有關(guān)部門(mén)積極做好國(guó)家衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作。
    部門(mén)發(fā)展規(guī)劃及工作思路篇十二
    五月份以來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，設(shè)備部的各項(xiàng)工作有了質(zhì)的改變，從工作分工、工作方式、勞動(dòng)紀(jì)律等方面入手，并充分利用各專(zhuān)業(yè)的特長(zhǎng)，具有針對(duì)性的對(duì)各分廠進(jìn)行管理，落實(shí)公司的設(shè)備管理制度，使公司設(shè)備管理工作有序邁進(jìn)。
    1、響應(yīng)公司號(hào)召，重點(diǎn)抓設(shè)備管理，建立健全設(shè)備管理機(jī)制，制定設(shè)備管理實(shí)施細(xì)則，按照點(diǎn)檢定修制的管理模式，完善點(diǎn)檢定修管理體系，對(duì)所負(fù)責(zé)的分廠確立二級(jí)主管的管理職責(zé)，對(duì)人員配備、職責(zé)分工及作業(yè)效果等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面清查與整頓，構(gòu)架逐級(jí)負(fù)責(zé)的信息管理及反饋機(jī)制。推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，深入現(xiàn)場(chǎng)檢查設(shè)備運(yùn)行情況，指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各分廠在設(shè)備管理方面的落實(shí)與執(zhí)行，解決生產(chǎn)中設(shè)備出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
    2、配合公司落實(shí)所有設(shè)備維修技術(shù)人員考評(píng)工作，客觀公平的對(duì)各分廠技術(shù)人員進(jìn)行排查摸底，公正的做出考評(píng)意見(jiàn)。制定詳細(xì)的設(shè)備故障、事故管理標(biāo)準(zhǔn)。供公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參考。
    3、對(duì)煉鋼廠二級(jí)庫(kù)管理模式提出合理化建議，備件庫(kù)以支出。
    為單位實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，通過(guò)備件信息的準(zhǔn)確跟蹤，為生產(chǎn)人員提供實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的備件信息;通過(guò)規(guī)范備件分區(qū)存放，優(yōu)化備件管理;促使庫(kù)房管理信息化，提高作業(yè)率，降低管理成本。
    4、重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有天車(chē)進(jìn)行核查，組織相關(guān)人員對(duì)天車(chē)進(jìn)行逐一聯(lián)查，對(duì)設(shè)備隱患進(jìn)行重點(diǎn)治理，限期整改，要求整改后所有設(shè)備參數(shù)符合技術(shù)要求，達(dá)到使用標(biāo)準(zhǔn)，并要求主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)簽字。
    5、完善天車(chē)檔案，通過(guò)核查發(fā)現(xiàn)原有設(shè)備檔案部分與實(shí)際情況不符，資料不全，根據(jù)現(xiàn)有設(shè)備情況與煉鋼廠天車(chē)主管結(jié)合重新編制了天車(chē)設(shè)備檔案。
    6、應(yīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要求每周督導(dǎo)煉鋼廠落實(shí)自檢自查，并上報(bào)自查報(bào)告，不定期抽查各崗位運(yùn)行記錄，設(shè)備日志。對(duì)設(shè)備衛(wèi)生進(jìn)行重點(diǎn)治理，落實(shí)包機(jī)到人。
    部門(mén)發(fā)展規(guī)劃及工作思路篇十三
    養(yǎng)好公路，保障暢通。
    以道班為家,以養(yǎng)路為業(yè)。
    路好我榮，路差我恥。
    1.貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,全面加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)管理。
    2.全面加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)管理,實(shí)現(xiàn)公路事業(yè)又好又快發(fā)展。
    3.提升路網(wǎng)結(jié)構(gòu),服務(wù)公眾出行,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
    4.全面加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)管理,以?xún)?yōu)異的成績(jī)迎接201x年全國(guó)干線(xiàn)公路養(yǎng)護(hù)管理大檢查。
    5.精心組織,扎實(shí)推進(jìn),以嶄新面貌迎接201x年全國(guó)干線(xiàn)公路養(yǎng)護(hù)管理大檢查。
    6.以迎“國(guó)檢”為契機(jī),全面提升路況路容路貌。
    7.路況優(yōu)良化,管理規(guī)范化,力爭(zhēng)在“國(guó)檢”中取得好成績(jī)。
    8.加快建立公路綜合服務(wù)體系,拓展服務(wù)公眾出行能力。
    9.創(chuàng)建“和諧暢通路”,進(jìn)一步提升公路服務(wù)水平。
    10.以良好的成績(jī),嶄新的風(fēng)貌,促進(jìn)公路事業(yè)科學(xué)協(xié)調(diào)發(fā)展...
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    部門(mén)發(fā)展規(guī)劃及工作思路篇十四
    1.加強(qiáng)對(duì)檢驗(yàn)員質(zhì)量意識(shí)和技能的培訓(xùn)，提高檢查員的責(zé)任意識(shí)和控制能力，減少錯(cuò)檢漏檢事件的發(fā)生，降低質(zhì)量損失。
    2.重新梳理檢驗(yàn)員的工作職責(zé)，明確各檢驗(yàn)員的工作內(nèi)容。
    3.重新整理檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和操作方法，將已發(fā)生過(guò)的不良品照片和資料收集匯總，作為檢驗(yàn)參照控制的資料，提高檢驗(yàn)員快速識(shí)別產(chǎn)品不良現(xiàn)象和控制不良現(xiàn)象發(fā)生的能力。
    4.開(kāi)展查庫(kù)工作，實(shí)施過(guò)程工序尺寸穩(wěn)定性檢查工作。
    5.繼續(xù)完善規(guī)范質(zhì)量統(tǒng)計(jì)術(shù)語(yǔ)和格式設(shè)計(jì)，提高統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)備性和數(shù)據(jù)的真實(shí)性，為質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)對(duì)策提供事實(shí)數(shù)據(jù)。
    6.多做簡(jiǎn)易量檢具，提高檢驗(yàn)員的工作效率。
    7.制定20xx年度量檢具周期檢定計(jì)劃并實(shí)施。
    8.制定20xx年度體系審核計(jì)劃，整理ts體系審核資料。
    9.配合采購(gòu)部加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的考核和質(zhì)量意識(shí)施加影響，提高供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量。
    10.加強(qiáng)過(guò)程控制，對(duì)工序廢品率高的過(guò)程進(jìn)行分析，幫助員工提高自控能力，降低不良率和制造成本。
    【篇二】。
    20xx年，我們質(zhì)量管理辦公室將根據(jù)公司的年度工作要點(diǎn)，緊緊圍繞公司“改革、發(fā)展、質(zhì)量、效益”的總體要求，認(rèn)真做好質(zhì)量體系的管理工作，積極開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)，確保公司員工教育與培訓(xùn)質(zhì)量管理體系持續(xù)、有效的運(yùn)行。
    一加強(qiáng)部門(mén)管理工作，努力提高部門(mén)人員的綜合素質(zhì)和管理水平。
    本年度將根據(jù)公司。
    學(xué)習(xí)計(jì)劃。
    的總體安排，認(rèn)真組織部門(mén)所屬人員進(jìn)行技能學(xué)習(xí)，使部門(mén)人員能深入公司的路線(xiàn)、方針、政策，關(guān)注時(shí)事，與時(shí)俱進(jìn)。并結(jié)合部門(mén)工作特點(diǎn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，在提高管理水平的同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量體系文件，深入研究質(zhì)量管理的新方式、方法，不斷提高綜合素質(zhì)，努力推動(dòng)我部門(mén)的質(zhì)量管理工作再上新臺(tái)階。
    二加大質(zhì)量體系的執(zhí)行力度，進(jìn)一步強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)。
    本年度，質(zhì)管辦將在開(kāi)展各種質(zhì)量管理活動(dòng)中，對(duì)各受控部門(mén)進(jìn)一步加強(qiáng)體系文件的宣貫和學(xué)習(xí)指導(dǎo)，并要求各受控部門(mén)及分承包方對(duì)所屬人員定期進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，對(duì)新引進(jìn)人員、轉(zhuǎn)崗人員及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)。通過(guò)各種形式的宣貫，努力使各受控部門(mén)和人員能及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握外審后修訂的文件、新增部分乃至整個(gè)體系文件的內(nèi)容和特點(diǎn)，嚴(yán)格按文件規(guī)定的要求開(kāi)展日常工作，進(jìn)一步強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)，確保公司質(zhì)量體系得到持續(xù)、有效的運(yùn)行。
    三認(rèn)真組織內(nèi)部審核和管理評(píng)審工作，嚴(yán)格實(shí)行質(zhì)量管理。
    根據(jù)公司內(nèi)部質(zhì)量審核程序和管理評(píng)審程序的規(guī)定，本年度我部計(jì)劃安排兩次內(nèi)部審核和一次管理評(píng)審工作，質(zhì)管辦將從質(zhì)量活動(dòng)的組織、開(kāi)展形式、內(nèi)容和審核、評(píng)審過(guò)程等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范化，嚴(yán)格執(zhí)行文件要求和質(zhì)量管理。內(nèi)審的重點(diǎn)是審核體系文件的符合性和貫徹培訓(xùn)情況，檢查質(zhì)量管理記錄填寫(xiě)的情況和不合格項(xiàng)糾正的情況，檢查質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性和連續(xù)性。同時(shí)，協(xié)助有關(guān)職能部門(mén)，對(duì)分承包方提供的服務(wù)開(kāi)展評(píng)估工作。在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)和缺陷情況時(shí)，將及時(shí)督促糾正。在管理評(píng)審中，將對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性予以分析、評(píng)價(jià)，研究并改進(jìn)內(nèi)審中出現(xiàn)的問(wèn)題，分析不合格項(xiàng)產(chǎn)生的原因及體系運(yùn)行方面的缺陷等。并將通過(guò)管理評(píng)審工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為下一年開(kāi)展質(zhì)量管理工作提供借鑒。
    四做好各項(xiàng)預(yù)備工作，推進(jìn)質(zhì)量管理全員化。
    本年度，質(zhì)管辦將依據(jù)管理者的要求，努力推進(jìn)質(zhì)量管理全員化工作。一是認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查與研究，主動(dòng)與主管部門(mén)聯(lián)系，到兄弟公司參觀學(xué)習(xí);二是根據(jù)我們部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和工作實(shí)際，制定全員質(zhì)量管理的可行性方案，采取新的管理模式。三是落實(shí)質(zhì)量文件的起草、匯編、定稿等工作。
    【篇三】。
    為了提升公司質(zhì)量管理水平，有計(jì)劃的開(kāi)展質(zhì)量管理工作，推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成，促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意度。特制定20xx年質(zhì)量管理。
    工作計(jì)劃。
    現(xiàn)將我部質(zhì)量管理工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
    一、20xx年工作目標(biāo)。
    為了貫徹“科學(xué)管理，誠(chéng)信守法、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針，加強(qiáng)施工質(zhì)量管理，提高我項(xiàng)目部承擔(dān)的工程質(zhì)量水平，建立健全質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，明確施工質(zhì)量管理職責(zé)，實(shí)現(xiàn)“工程合格率100%，、讓業(yè)主滿(mǎn)意?！钡馁|(zhì)量目標(biāo)。
    二、質(zhì)量管理。
    規(guī)章制度。
    建立及完善。
    為保證20xx年對(duì)施工質(zhì)量的控制達(dá)到規(guī)范管理和嚴(yán)格驗(yàn)收的目的，并且做到有章可依的工作要求，計(jì)劃制定和健全以下規(guī)章制度：
    (1)質(zhì)量保證體系。
    (2)質(zhì)量管理制度。
    (3)質(zhì)量管理措施。
    (4)質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲辦法。
    (5)質(zhì)量管理工藝策劃。
    (6)質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則。
    三、質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)。
    1、項(xiàng)目經(jīng)理。
    崗位職責(zé)。
    (1)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目部的一切工作，對(duì)項(xiàng)目部所承擔(dān)的施工質(zhì)量活動(dòng)全權(quán)負(fù)責(zé)，為質(zhì)量管理第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)質(zhì)量保證體系的建立和在本單位的有效運(yùn)行。
    (2)負(fù)責(zé)貫徹質(zhì)量方針，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    (3)負(fù)責(zé)質(zhì)量計(jì)劃、施工組織設(shè)計(jì)的審批，并組織實(shí)施。
    (4)負(fù)責(zé)配置資源，確保合同順利實(shí)施。
    2、工程技術(shù)部質(zhì)量職責(zé)。
    (1)協(xié)助內(nèi)部質(zhì)量審核和質(zhì)量體系正常運(yùn)行，使質(zhì)量方針順利貫徹執(zhí)行。
    (2)對(duì)實(shí)施合同內(nèi)容中的技術(shù)工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
    (3)負(fù)責(zé)施工組織設(shè)計(jì)的審核，負(fù)責(zé)施工技術(shù)措施的審核編制。
    (4)負(fù)責(zé)選用項(xiàng)目適用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，組織對(duì)設(shè)計(jì)圖紙的審查及技術(shù)交底工作，對(duì)工程質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
    (5)對(duì)施工過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量、檢查和試驗(yàn)、進(jìn)場(chǎng)物資和設(shè)備、不合格產(chǎn)品的控制、竣工交付、內(nèi)部驗(yàn)收、質(zhì)量記錄負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
    (6)負(fù)責(zé)項(xiàng)目新工藝、新技術(shù)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用和統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用工作。
    (7)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理搞好質(zhì)量保證體系運(yùn)行工作及人員培訓(xùn)工作。
    3、質(zhì)安環(huán)保部質(zhì)量職責(zé)。
    (1)貫徹項(xiàng)目部質(zhì)量方針、目標(biāo)，負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的總進(jìn)度計(jì)劃控制和技術(shù)工作，就工程技術(shù)問(wèn)題，負(fù)責(zé)同業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理工程師進(jìn)行聯(lián)系。
    (2)負(fù)責(zé)編制施工組織設(shè)計(jì)，施工技術(shù)措施，工藝操作規(guī)程，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等技術(shù)文件，確保工程順利進(jìn)行。
    (3)負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)文件，圖紙進(jìn)行審核和技術(shù)交底，及時(shí)和業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理進(jìn)行工作聯(lián)系，負(fù)責(zé)技術(shù)記錄的控制、監(jiān)督和整理保管。
    (4)是實(shí)施質(zhì)量控制的關(guān)鍵部門(mén)，是具有單獨(dú)行使質(zhì)量監(jiān)督的機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)督，按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)，確保不合格工序在糾正前不能進(jìn)行下一工序的施工。
    (5)參與進(jìn)場(chǎng)設(shè)備、材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。對(duì)經(jīng)手的檢驗(yàn)、測(cè)量、試驗(yàn)報(bào)告結(jié)果和數(shù)據(jù)負(fù)直接責(zé)任。負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量記錄的控制、監(jiān)督和作好質(zhì)量記錄。
    (6)負(fù)責(zé)對(duì)施工過(guò)程中工序和單元工程進(jìn)行監(jiān)督檢查和驗(yàn)收，負(fù)責(zé)對(duì)不合格品的調(diào)查和處置，以及對(duì)較大不合格品(包括質(zhì)量事故)的上報(bào)工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性的實(shí)施，以及檢驗(yàn)、測(cè)量、試驗(yàn)設(shè)備的控制，負(fù)責(zé)不合格品的糾正、預(yù)防，搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和竣工交付工作。
    (7)負(fù)責(zé)安裝過(guò)程中施工質(zhì)量的檢查、驗(yàn)收和竣工資料的收集、整理和保管工作。負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的編制和工程驗(yàn)收程序、質(zhì)量評(píng)定及簽證。
    (8)嚴(yán)格執(zhí)行即定的工藝方案和質(zhì)量目標(biāo)，落實(shí)“三檢制”的過(guò)程和各級(jí)檢查負(fù)責(zé)人，建立健全質(zhì)量保證體系。
    (9)iso9000族質(zhì)量管理模式，制定相應(yīng)的施工質(zhì)量責(zé)任制、獎(jiǎng)懲辦法等規(guī)章制度，帶動(dòng)質(zhì)量體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)。負(fù)責(zé)質(zhì)量體系內(nèi)審和外審的具體工作。
    (10)對(duì)質(zhì)量事故進(jìn)行取證分析，明確責(zé)任，在項(xiàng)目經(jīng)理和總工領(lǐng)導(dǎo)下，按“三不放過(guò)”原則處理。
    4、設(shè)備物資部質(zhì)量職責(zé)。
    (1)貫徹執(zhí)行項(xiàng)目部的質(zhì)量方針、目標(biāo)，負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目主要物資的采購(gòu)、物料管理等工作，就顧客(業(yè)主)提供產(chǎn)品及合格物資同顧客(業(yè)主)、監(jiān)理聯(lián)系。
    (2)負(fù)責(zé)編制工程項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃、設(shè)備配件計(jì)劃，從“我公司合格分承包方名錄”中選擇合格分承包方，負(fù)責(zé)采購(gòu)記錄的整理和保管。
    (4)協(xié)助搞好設(shè)備采購(gòu)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性、設(shè)備管理、檢驗(yàn)和試驗(yàn)、檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備控制、檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)、不合格品的控制、糾正和預(yù)防措施、工程服務(wù)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用等工作。
    5、施工隊(duì)質(zhì)量職責(zé)。
    (1)貫徹執(zhí)行工程局質(zhì)量方針和目標(biāo)，對(duì)所施工項(xiàng)目的質(zhì)量具體負(fù)責(zé)。
    (2)按質(zhì)量保證體系文件程序和設(shè)計(jì)文件、施工規(guī)程、規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行施工作業(yè)，確保工程質(zhì)量滿(mǎn)足合同要求。
    (3)對(duì)文件和資料進(jìn)行管理并使用有效版本。
    (4)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)，使其具有可追溯性，不使用不合格原材料。
    (5)嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、規(guī)格、規(guī)范施工，加強(qiáng)自檢和復(fù)檢，未經(jīng)檢驗(yàn)合格和未經(jīng)驗(yàn)收的工序及單元工程不得轉(zhuǎn)序，隱蔽工程未經(jīng)驗(yàn)收不得隱蔽。
    (6)機(jī)械設(shè)備操作人員必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，持證上崗，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)，使其滿(mǎn)足施工需要。
    (7)精心施工，杜絕不合格品(質(zhì)量事故)的發(fā)生，如施工過(guò)程發(fā)生不合格品(質(zhì)量事故)應(yīng)立即上報(bào)項(xiàng)目部質(zhì)安環(huán)保部，較大以上不合格品(質(zhì)量事故)應(yīng)停工等候處理，實(shí)施糾正和預(yù)防措施，杜絕不合格品(質(zhì)量事故)的再發(fā)生。
    (8)做好搬運(yùn)、貯存、包裝和防護(hù)、竣工交付、質(zhì)量記錄、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等工作。
    (9)搞好質(zhì)量體系培訓(xùn)和內(nèi)審工作。
    6、質(zhì)量員崗位職責(zé)。
    (2)質(zhì)檢人員在自檢、復(fù)檢合格后，進(jìn)行項(xiàng)目部?jī)?nèi)部終檢。在施工或檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不合格品(質(zhì)量事故)或工序不合格，有權(quán)停止施工，進(jìn)行平處理。發(fā)現(xiàn)較大以上不合格品及時(shí)上報(bào)質(zhì)安環(huán)保部或項(xiàng)目總工程師。
    (3)質(zhì)量檢驗(yàn)員有權(quán)代表項(xiàng)目部拒絕使用不合格物資(原材料)。
    (4)質(zhì)量檢驗(yàn)員根據(jù)試驗(yàn)報(bào)告填寫(xiě)檢驗(yàn)報(bào)告，按有關(guān)規(guī)定有權(quán)判定產(chǎn)品合格與否。
    (5)質(zhì)量檢驗(yàn)員在內(nèi)部終檢合格后，負(fù)責(zé)聯(lián)系監(jiān)理進(jìn)行檢查驗(yàn)收簽證，并做好檢驗(yàn)記錄。
    (6)檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)竣工資料的收集、整理和交付。
    四、質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃。
    (1)一個(gè)月開(kāi)一次質(zhì)量總結(jié)會(huì);。
    (2)每季度開(kāi)一次質(zhì)量自查自糾報(bào)告學(xué)習(xí)會(huì);。
    (3)3月針對(duì)部門(mén)和班組技術(shù)人員電氣安裝技術(shù)學(xué)習(xí)會(huì);。
    (4)6月針對(duì)電氣安裝質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范文件進(jìn)行學(xué)習(xí);。
    (5)9月針對(duì)施工過(guò)程中需整改的問(wèn)題匯總進(jìn)行交流學(xué)習(xí);。
    (6)12月項(xiàng)目部管理人員、技術(shù)人員、班組長(zhǎng)對(duì)20xx年質(zhì)量工作進(jìn)行總結(jié)學(xué)習(xí)。
    五、qc小組活動(dòng)計(jì)劃。
    積極推進(jìn)和實(shí)施qc小組，至少成立2個(gè)qc小組，制定研究課題，開(kāi)展小組活動(dòng)。
    (1)。
    (2)。
    六、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。
    質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的核心是針對(duì)工程質(zhì)量、安全的全面管理與監(jiān)督，以提高工程質(zhì)量、降低風(fēng)險(xiǎn)、減少損失為工作目標(biāo)。我部為此制定了相應(yīng)的計(jì)劃措施：
    (1)加強(qiáng)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)控制。
    (2)建立風(fēng)險(xiǎn)控制臺(tái)賬，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)管理。
    (3)強(qiáng)化安全教育和施工方案審核，完善安全監(jiān)管體系。
    的減少。
    七、量器具檢定及自查自糾計(jì)劃。
    計(jì)量器具的檢定直接關(guān)系到工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性，我部將把計(jì)量器具的定期檢驗(yàn)做好相應(yīng)臺(tái)賬，到期前10天內(nèi)拿到具有檢定資質(zhì)的單位進(jìn)行鑒定。
    自查自糾計(jì)劃表。
    八、建立質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃。
    我部將一如既往建立質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，創(chuàng)優(yōu)良工程必須要做到“三高”、“三嚴(yán)”。“三高”是高質(zhì)量意識(shí)、高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量目標(biāo);“三嚴(yán)”是嚴(yán)格管理、嚴(yán)格控制、嚴(yán)格檢驗(yàn)。所以創(chuàng)優(yōu)良工程必須要求我單位每個(gè)員工具備“三高”、“三嚴(yán)”標(biāo)準(zhǔn)，特別是項(xiàng)目部管理層，在整個(gè)施工過(guò)程中，要在高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上狠下功夫。這為提升我公司*品牌奠定了良好的基礎(chǔ)。
    九、顧客滿(mǎn)意調(diào)查。
    為增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意度：今年將組織對(duì)重點(diǎn)建設(shè)單位進(jìn)行回訪(fǎng)，組織回訪(fǎng)小組，了解、征詢(xún)建設(shè)單位對(duì)我部門(mén)建設(shè)的工程及后期服務(wù)的意見(jiàn)，對(duì)建設(shè)單位的意見(jiàn)和反饋，進(jìn)行認(rèn)真記錄，提出對(duì)自身的改進(jìn)措施。
    部門(mén)發(fā)展規(guī)劃及工作思路篇十五
    財(cái)務(wù)一般指財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)關(guān)系。前者是指生產(chǎn)過(guò)程中涉及資金的活動(dòng)，表明金融的形式特征后者是指企業(yè)與金融活動(dòng)各方面的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，揭示了金融的內(nèi)涵和本質(zhì)。因此，一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)財(cái)務(wù)是企業(yè)再生產(chǎn)過(guò)程中的資本流動(dòng)，反映了企業(yè)與各方面的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
    在新的一年里，財(cái)務(wù)科將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經(jīng)營(yíng)思路，從嚴(yán)管理，積極為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策當(dāng)好參謀，具體有以下財(cái)務(wù)工作計(jì)劃安排。
    一、財(cái)務(wù)工作要顧全大局，服從領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)定目標(biāo)不動(dòng)搖。
    年初財(cái)務(wù)預(yù)算，是通過(guò)公司職代會(huì)集體意見(jiàn)表決制訂的，它反映了公司新的一年總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。財(cái)務(wù)科全體人員要端正態(tài)度，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，時(shí)刻堅(jiān)持以公司大局為重，不折不扣的完成公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    1、按財(cái)務(wù)預(yù)算科學(xué)合理安排調(diào)度資金，充分發(fā)揮資金利用效率。平時(shí)要積極提供全面、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)分析和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。
    2、積極爭(zhēng)取政策。積極利用行業(yè)政策，動(dòng)腦筋、想辦法、爭(zhēng)取銀行等相關(guān)部門(mén)優(yōu)惠政策，為公司謀取經(jīng)濟(jì)利益。
    3、深入研究稅收政策，合理避稅增效益。新的一年里，全體財(cái)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)稅收政策法規(guī)的研究和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與稅務(wù)部門(mén)各項(xiàng)工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過(guò)合理避稅為公司增加效益。
    4、搞好電費(fèi)清收核算，合理調(diào)度資金完成年度預(yù)算。近年來(lái)電費(fèi)回收程序逐步規(guī)范，高耗能企業(yè)市場(chǎng)回暖，電費(fèi)回收成績(jī)顯著，給企業(yè)現(xiàn)金流量帶來(lái)積極有利影響，同時(shí)也給財(cái)務(wù)流動(dòng)資金管理提出了更高要求。xx年，我們應(yīng)適應(yīng)新形勢(shì)，進(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)資金分析和管理，為公司謀求利益。
    5、搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來(lái)效益。xx年，我們應(yīng)加強(qiáng)閑置資產(chǎn)、報(bào)廢資產(chǎn)處置工作，努力提高資產(chǎn)利潤(rùn)率。
    二、財(cái)務(wù)工作計(jì)劃要加強(qiáng)管理，挖潛增效，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和效益的增長(zhǎng)服務(wù)。
    管理是生產(chǎn)力，是企業(yè)正常運(yùn)行的保證，管理是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立創(chuàng)新的機(jī)制，必須靠管理來(lái)保證，管理對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是永恒的。為此，財(cái)務(wù)科將加強(qiáng)內(nèi)部管理列入工作重點(diǎn)，即進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用，控制生產(chǎn)成本，實(shí)行全面預(yù)算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開(kāi)支，做到全年生產(chǎn)、開(kāi)支有預(yù)算，有計(jì)劃，使企業(yè)資金得到有效合理的發(fā)揮效益。同時(shí)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃中對(duì)于機(jī)關(guān)科室和各站所的費(fèi)用，實(shí)行科學(xué)預(yù)算，包干使用，并納入年底對(duì)各單位的考核，有效控制各項(xiàng)費(fèi)用的不合理開(kāi)支。
    1、業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理。xx年我們對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)的管理辦法依然采取行政負(fù)責(zé)、工會(huì)參與、紀(jì)委監(jiān)督、包干使用、超支不補(bǔ)、節(jié)約歸公的原則管好用好業(yè)務(wù)招待費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行“就餐代金券制”。
    2、差旅費(fèi)管理。嚴(yán)格規(guī)范差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)程序和職工借款的還款時(shí)限，堅(jiān)持按照公司《關(guān)于加強(qiáng)差旅費(fèi)和職工借款管理的通知》制度執(zhí)行。做到堅(jiān)持原則，一事同人，杜絕虛報(bào)冒領(lǐng)，借款長(zhǎng)期不還，占有公司資金挪作它用的現(xiàn)象發(fā)生。
    3、電話(huà)費(fèi)管理。嚴(yán)格預(yù)算控制，電話(huà)費(fèi)預(yù)算按科室為單位包干到位，努力降低話(huà)費(fèi)開(kāi)支。
    4、辦公費(fèi)管理。辦公費(fèi)管理要按照年初各科室列出計(jì)劃，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，公司統(tǒng)一采購(gòu)、保管，各單位按計(jì)劃領(lǐng)用的原則執(zhí)行。
    5、車(chē)輛費(fèi)用管理。嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的相關(guān)車(chē)輛費(fèi)用管理辦法，從嚴(yán)從細(xì)加強(qiáng)管理。車(chē)輛維修必須先有計(jì)劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后進(jìn)行維修;車(chē)輛用油由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)采購(gòu)、結(jié)算，車(chē)輛服務(wù)中心負(fù)責(zé)保管、登記、領(lǐng)用，杜絕亂購(gòu)、無(wú)計(jì)劃領(lǐng)用。
    三、財(cái)務(wù)工作計(jì)劃要明確責(zé)任，從嚴(yán)要求，積極抓好會(huì)計(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。
    財(cái)務(wù)科作為公司的一個(gè)對(duì)外窗口科室，我們將認(rèn)真落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)”，提高服務(wù)水平，讓“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針在財(cái)務(wù)科得到充分體現(xiàn)，做到內(nèi)讓公司全體干群稱(chēng)心，外讓社會(huì)各相關(guān)人員及部門(mén)滿(mǎn)意。財(cái)務(wù)科倡導(dǎo)“會(huì)計(jì)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)服務(wù)、上一流程為下一流程服務(wù)、全員為客戶(hù)服務(wù)，每個(gè)崗位相互服務(wù)”的意識(shí)，切實(shí)抓好財(cái)務(wù)行風(fēng)建設(shè)。
    四、財(cái)務(wù)工作計(jì)劃要穩(wěn)定財(cái)務(wù)隊(duì)伍，繼續(xù)加強(qiáng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范供電所財(cái)務(wù)管理，使全公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作再上新臺(tái)階。
    xx年度我們財(cái)務(wù)工作將繼續(xù)以穩(wěn)定增強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍為主，通過(guò)集中培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)相結(jié)合的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和規(guī)范供電所財(cái)務(wù)管理為主要內(nèi)容，扎扎實(shí)實(shí)的把全公司的財(cái)務(wù)工作推上一個(gè)新臺(tái)階。我們具體從以下幾方面入手：
    1、穩(wěn)定增強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍。對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，同時(shí)選拔引納相對(duì)優(yōu)秀、有會(huì)計(jì)基礎(chǔ)的人員加入財(cái)務(wù)隊(duì)伍，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，增強(qiáng)公司財(cái)務(wù)隊(duì)伍的實(shí)力，為全公司的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。
    2、加強(qiáng)理論培訓(xùn)，增強(qiáng)財(cái)務(wù)的宏觀經(jīng)濟(jì)管理意識(shí)。使財(cái)務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變，充分認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性，培養(yǎng)超前意識(shí)。
    3、加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)分析培訓(xùn)。以推行全面預(yù)算管理為目標(biāo)，培養(yǎng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的事前預(yù)測(cè)、事中分析和站所基礎(chǔ)財(cái)務(wù)分析工作。
    4、加強(qiáng)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)培訓(xùn)。注重工作效率，以推行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)電算化核算為目標(biāo)，全面提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)。
    總之，我們將以現(xiàn)在擬定的財(cái)務(wù)工作計(jì)劃范文為宗旨，在今后的財(cái)務(wù)工作中，我們財(cái)務(wù)科的奮斗目標(biāo)是：在省市公司財(cái)務(wù)部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門(mén)和科室的積極配合支持下，逐漸培養(yǎng)出一支以規(guī)范化流程、精細(xì)化核算、數(shù)據(jù)化考核為基礎(chǔ)的科學(xué)管理型財(cái)務(wù)隊(duì)伍;在今后的經(jīng)營(yíng)管理中，緊緊圍繞公司“四型一流”發(fā)展規(guī)劃，時(shí)刻堅(jiān)持科學(xué)性預(yù)測(cè)、過(guò)程化控制、準(zhǔn)確性核算的工作方法和態(tài)度，為全面完成新一年度的財(cái)務(wù)預(yù)算目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。
    隨著單位精細(xì)化管理水平的不斷強(qiáng)化，對(duì)財(cái)務(wù)管理也提出了更高的要求，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要，我們要進(jìn)一步做好日常工作。以下是今年的工作計(jì)劃。
    遵守職業(yè)道德，樹(shù)立良好的職業(yè)品質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，堅(jiān)持原則，秉公辦事，當(dāng)好家理好財(cái)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細(xì)致、及時(shí)地為公司及相關(guān)部門(mén)提供翔實(shí)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
    著財(cái)務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn)，財(cái)務(wù)管理應(yīng)參與到企業(yè)管理的逐個(gè)環(huán)節(jié)，為總體規(guī)劃制定提供依據(jù)，為落實(shí)各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督，為準(zhǔn)確考核工作提供結(jié)果。
    做好日常核算，按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，強(qiáng)化資金使用的計(jì)劃性、預(yù)算性、效率性和安全性，盡可能地規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)。努力開(kāi)源節(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。在費(fèi)用控制方面，加強(qiáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的理財(cái)作風(fēng)，將各項(xiàng)費(fèi)用壓到最低限度，倡導(dǎo)人人提高節(jié)約的意識(shí)。加大財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等工作抓起，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程。內(nèi)控與內(nèi)審結(jié)合，每月進(jìn)行自查、自檢工作。做到帳目清楚，帳證、帳實(shí)、帳表、帳帳相符，使財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化。
    有條件時(shí)，首先實(shí)現(xiàn)電算化與手工記賬同時(shí)進(jìn)行，逐步實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)替代手工計(jì)賬的財(cái)務(wù)管理模式，解決會(huì)計(jì)手工核算中的計(jì)賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動(dòng)極易產(chǎn)生的錯(cuò)記、漏計(jì)、錯(cuò)算等錯(cuò)誤。大量的信息可以準(zhǔn)確、及時(shí)的記錄、匯總、分析、傳送，從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A(yù)測(cè)前景的數(shù)據(jù)，提高會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量，通過(guò)一系列嚴(yán)格的科學(xué)和程序控制，可以避免各種人為的虛假行為，避免在實(shí)際工作中違法違規(guī)，使其更加正規(guī)化、科學(xué)化，現(xiàn)代化。
    了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容、要點(diǎn)和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，進(jìn)行帳務(wù)處理。全面深入的學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，學(xué)好聚財(cái)、生財(cái)、用財(cái)之道，積極實(shí)施財(cái)務(wù)人才工程，進(jìn)一步完善財(cái)會(huì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)，及早成為一專(zhuān)多能、德才兼?zhèn)?、富有?chuàng)新精神和進(jìn)取意識(shí)的復(fù)合型財(cái)會(huì)人才，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的整體素質(zhì)。
    積極爭(zhēng)取資金，闡明充分理由，反映真實(shí)的情況，并注意及時(shí)聯(lián)系，主動(dòng)溝通，密切彼此的關(guān)系，力爭(zhēng)得到更大的支持。積極參與招商引資工作，及時(shí)、全面、完整地提供客戶(hù)需要的各種數(shù)據(jù)與資料，對(duì)已接觸過(guò)的客商，要進(jìn)一步了解情況，及時(shí)傳遞信息，把握進(jìn)度，環(huán)環(huán)相扣，抓準(zhǔn)機(jī)會(huì)，有所突破。繼續(xù)堅(jiān)持不怕苦，不怕累的工作干勁，一切以工作為重，嚴(yán)格遵守公司的上下班、請(qǐng)銷(xiāo)假等各項(xiàng)制度。愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)，對(duì)無(wú)法按期完成的工作，要主動(dòng)加班加點(diǎn)，任務(wù)難不扯皮，任務(wù)累不推諉，甘于奉獻(xiàn)，盡職盡責(zé)。圓滿(mǎn)完成公司交給的其他任務(wù)。
    公司新領(lǐng)導(dǎo)層接手公司的第一年，根據(jù)公司全年董事會(huì)的工作安排以及未來(lái)三年規(guī)劃，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，公司財(cái)務(wù)部在一如既往地做好日常會(huì)計(jì)核算工作、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，將著力做好完善財(cái)務(wù)制度、推進(jìn)規(guī)范管理和加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育、苦練服務(wù)內(nèi)功兩篇文章，為公司的做大、做強(qiáng)提供優(yōu)質(zhì)、高效的保障和服務(wù)。
    一、加強(qiáng)規(guī)范管理、做好日常核算。
    1、根據(jù)公司核算要求和各部門(mén)的實(shí)際情況，按照會(huì)計(jì)法和企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求，做好財(cái)務(wù)軟件的初始化工作。
    2、配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)公司第七年度的年終會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)，并按有關(guān)部門(mén)的要求，完成會(huì)計(jì)報(bào)表的匯總和上報(bào)工作。
    3、配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)總公司上一年度財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審計(jì)，提高資金使用效益。
    4、配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成各責(zé)任中心經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)的預(yù)算及制訂工作，并做好公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度的擬稿工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)。
    5、做好日常會(huì)計(jì)核算工作。按照會(huì)計(jì)制度，分清資金渠道，認(rèn)真審核每筆原始憑證，正確運(yùn)用會(huì)計(jì)科目，編制會(huì)計(jì)憑證，進(jìn)行記賬。做到“三及時(shí)”：即及時(shí)編制有關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)等部門(mén);及時(shí)裝訂會(huì)計(jì)憑證;及時(shí)清理往來(lái)款項(xiàng)。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié);嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
    6、配合銷(xiāo)售部了解貨款回收情況，做好貨款回收工作。
    7、積極籌措資金，從多方面保證公司資金運(yùn)營(yíng)的流暢。
    8、努力加大新業(yè)務(wù)開(kāi)拓力度，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來(lái)的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在認(rèn)識(shí)、機(jī)制、措施和組織推動(dòng)等方面下真功夫，花大力氣，力爭(zhēng)使在較短時(shí)間內(nèi)投資、發(fā)展新業(yè)務(wù)，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場(chǎng)。
    9、完成公司董事會(huì)及ceo臨時(shí)交辦的其他工作。
    二、加強(qiáng)基礎(chǔ)防范、做好安全工作。
    1、貨幣資金安全。定期檢查現(xiàn)金提取、送存過(guò)程中的安全問(wèn)題，檢查現(xiàn)金是否超庫(kù)存存放;對(duì)有關(guān)設(shè)備的完好性進(jìn)行檢查，若有隱患，及時(shí)處理并向上反映;及時(shí)加以整改。
    2、票證管理安全。做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價(jià)票證的管理工作以及安全防范工作，確保不漏不遺不缺。
    3、負(fù)責(zé)防火安全。嚴(yán)格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時(shí)切斷主電源;對(duì)辦公室吸煙進(jìn)行嚴(yán)格管理，采取有效措施保證地上無(wú)亂扔煙頭。
    4、負(fù)責(zé)防盜安全。定期檢查安全措施的完好性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并向上匯報(bào)。
    三、加強(qiáng)考核考評(píng)、提高工作質(zhì)量。
    1、嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德》和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反規(guī)定的人員提出處理意見(jiàn)。
    2、嚴(yán)格進(jìn)行考勤工作。嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，保證每日工作的正常進(jìn)行。
    3、要建立和健全各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度，促進(jìn)企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度，包括：財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)產(chǎn)物資管理及清查盤(pán)點(diǎn)制度、行政管理制度，根據(jù)各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)工作的要求，實(shí)行崗位責(zé)任制，規(guī)定每個(gè)員工必須做什么、什么時(shí)候做、在什么情況下應(yīng)怎么做，以及什么不能做，做錯(cuò)了怎么辦等細(xì)則。這樣，每個(gè)崗位的每個(gè)責(zé)任者對(duì)各自承擔(dān)的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚，要求人人遵守。通過(guò)實(shí)施這些制度，進(jìn)一步提高企業(yè)管理整體水平。
    4、建立和健全自我約束的企業(yè)機(jī)制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，嚴(yán)格審核費(fèi)用開(kāi)支，控制預(yù)算，加強(qiáng)資金日常調(diào)度與控制，落實(shí)內(nèi)部各層次、各部門(mén)的資金管理責(zé)任制。盡量避免無(wú)計(jì)劃、無(wú)定額使用資金。
    四、加強(qiáng)素質(zhì)養(yǎng)成、推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)。
    隨著后勤集團(tuán)的不斷壯大，面對(duì)日趨復(fù)雜的市場(chǎng)和日益加大的競(jìng)爭(zhēng)，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。
    1、認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法、企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度、工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)制度和有關(guān)的財(cái)務(wù)制度,提高會(huì)計(jì)人員的法制觀念,加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德,樹(shù)立牢固地依法理財(cái)?shù)挠^念,做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究,貫徹執(zhí)行黨的方針政策,自覺(jué)遵守法律、法規(guī),維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制不正之風(fēng)。
    2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),更新業(yè)務(wù)知識(shí),擴(kuò)大知識(shí)面。在掌握基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí),加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí),以適應(yīng)現(xiàn)階段財(cái)務(wù)管理的要求。與此同時(shí),認(rèn)真學(xué)些稅務(wù)、金融、等相關(guān)性知識(shí),以拓展知識(shí)面,提高理論和實(shí)際操作水平。
    3、加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流。學(xué)術(shù)交流是提高會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的重要方面。通過(guò)撰寫(xiě)論文,可促進(jìn)理論知識(shí),有利于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn),提高業(yè)務(wù)水平,還能提高寫(xiě)作能力和口述能力。通過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的培養(yǎng)，全面提高公司的財(cái)務(wù)管理水平,以適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)會(huì)計(jì)信息的快速的、準(zhǔn)確的、真實(shí)的要求,確保公司和各部門(mén)各項(xiàng)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
    部門(mén)發(fā)展規(guī)劃及工作思路篇十六
    一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹全縣人才工作會(huì)議，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，營(yíng)造良好的人才成長(zhǎng)和發(fā)展的工作環(huán)境。
    1、利用各種媒體和機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)、宣傳上級(jí)有關(guān)人才工作的指示精神，提高對(duì)人才工作在醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展中的重要地位的認(rèn)識(shí)，抓住國(guó)家實(shí)施展人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的有利時(shí)機(jī)，加快我院人才建設(shè)工作的步伐，開(kāi)創(chuàng)我院人才工作發(fā)展的良好局面。
    2、認(rèn)真討論和研究人才強(qiáng)院戰(zhàn)略問(wèn)題，確定我院人才建設(shè)的工作目標(biāo)和主要任務(wù)，建立人才工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)我院衛(wèi)技隊(duì)伍的跨越式發(fā)展。
    3、以建立學(xué)科帶頭人為重點(diǎn)，通過(guò)實(shí)施“萃英機(jī)劃”，加強(qiáng)人才引進(jìn)工作，促進(jìn)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)，提升我院衛(wèi)技隊(duì)伍的整體水平。
    4、積極為各類(lèi)人才創(chuàng)建工作條件，用人所長(zhǎng)，牢固樹(shù)立對(duì)專(zhuān)家服務(wù)的思想，促使他們干好事業(yè)、干成事業(yè)。
    二、全面實(shí)施“萃英人才建設(shè)計(jì)劃”，以學(xué)科建設(shè)為導(dǎo)向，以學(xué)科帶頭人為（本篇文章來(lái)源于大*秘*書(shū)*網(wǎng)-百度直接輸入“大ˇ秘ˇ書(shū)ˇ網(wǎng)”第一個(gè)網(wǎng)站便是[注：中間加的符號(hào)請(qǐng)勿復(fù)制]）重點(diǎn)，堅(jiān)持吸引、培養(yǎng)和使用并重的原則，建立一支能中能西的高素質(zhì)的衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍。
    1、引進(jìn)人才。11月份擬組織人員赴湖南湘雅醫(yī)學(xué)院招聘人才。
    2、加大對(duì)外聘專(zhuān)家工作的支持力度和監(jiān)督管理，發(fā)揮醫(yī)學(xué)專(zhuān)家的作用。
    3、學(xué)歷提高與能力提高并重，利用各種渠道，采取多種方式，加大衛(wèi)技人員培養(yǎng)和培訓(xùn)工作的力度。工作要有計(jì)劃，并通過(guò)建章立制來(lái)確保計(jì)劃的實(shí)施。06年擬安排外科、骨傷科、針灸科、婦科、腎病專(zhuān)科等10個(gè)科室15位人員去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
    4、實(shí)施“名醫(yī)工程”，做好xx年縣級(jí)“名醫(yī)”的培養(yǎng)工作，選擇5—7名衛(wèi)技人員為培養(yǎng)對(duì)象。
    三、積極探索現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，切實(shí)推進(jìn)人事改革。
    1、繼續(xù)做好全院職工聘用制工作，簽訂聘用合同，完善人事代理制。
    2、加強(qiáng)對(duì)職工的業(yè)務(wù)考核，實(shí)行“末位”待崗制。
    3、做好專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的職稱(chēng)評(píng)聘工作。
    4、適時(shí)修訂原有的獎(jiǎng)金分配方案，逐步建立以職位、崗位為前提，按貢獻(xiàn)分配的獎(jiǎng)金制度體系。
    5、做好醫(yī)院人事檔案工作和職工的社會(huì)保險(xiǎn)工作。
    【篇二】。
    1.按照人才培養(yǎng)質(zhì)量和特色的要求，高質(zhì)量完成多樣化人才培養(yǎng)方案修訂工作，并在運(yùn)行過(guò)程中進(jìn)一步完善；啟動(dòng)建立精英教育試點(diǎn)班的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
    2.加快建設(shè)我校8個(gè)第一類(lèi)特色專(zhuān)業(yè)和14個(gè)黑龍江省重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)，并做好新一輪國(guó)家與省級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)的申報(bào)工作，同時(shí)積極建設(shè)和申報(bào)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
    3.跟蹤國(guó)家新一輪質(zhì)量工程項(xiàng)目動(dòng)向，出臺(tái)配套政策，積極申報(bào)并開(kāi)展“卓越工程師教育培養(yǎng)計(jì)劃”。加快“面向東北老工業(yè)基地定制式人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)”建設(shè)工作。
    4.發(fā)揮、省級(jí)和校級(jí)精品課程的示范作用，實(shí)現(xiàn)全校公共基礎(chǔ)課、人文素質(zhì)課、學(xué)科基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)平臺(tái)課全部納入課程中心建設(shè)；繼續(xù)推進(jìn)高水平規(guī)劃教材建設(shè)。
    5.推進(jìn)教學(xué)方法的改革，在軟件學(xué)院和化工學(xué)院試點(diǎn)開(kāi)展cdio教學(xué)模式。
    6.加強(qiáng)實(shí)踐基地建設(shè)，著力培養(yǎng)學(xué)生的工程實(shí)踐能力。爭(zhēng)取建成1個(gè)校企共建實(shí)驗(yàn)室或?qū)嵱?xùn)中心；新建5個(gè)校外實(shí)習(xí)實(shí)踐基地，2個(gè)校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)踐基地，1個(gè)創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)實(shí)踐基地；做好校內(nèi)工程實(shí)訓(xùn)中心的擴(kuò)建工作。
    7.做好20xx年中央支持地方高校建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)資金的申報(bào)與評(píng)審工作，合理使用20xx年專(zhuān)項(xiàng)撥款，有效改善相關(guān)實(shí)驗(yàn)室條件。
    8.做好20xx年申報(bào)的30項(xiàng)“國(guó)家大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)計(jì)劃”項(xiàng)目的題驗(yàn)收工作；做好20xx年申報(bào)的40項(xiàng)“國(guó)家大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)計(jì)劃”項(xiàng)目的落實(shí)與執(zhí)行工作；組織好20xx年“國(guó)家大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)計(jì)劃”項(xiàng)目的申報(bào)工作。
    9.繼續(xù)做好全國(guó)大學(xué)生數(shù)學(xué)建模、電子大賽、智能汽車(chē)大賽、全國(guó)itat教育工程就業(yè)技能大賽和全國(guó)“21世紀(jì)杯”英語(yǔ)演講大賽等學(xué)生競(jìng)賽的組織與管理工作。力爭(zhēng)獲獎(jiǎng)25項(xiàng)、省級(jí)獎(jiǎng)120項(xiàng)。
    10.下半年全面啟動(dòng)運(yùn)行校內(nèi)本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)估體系，重點(diǎn)開(kāi)展院（部、中心）本科教學(xué)質(zhì)量管理工作水平評(píng)估和教師課堂教學(xué)質(zhì)量（能力）評(píng)價(jià)。
    11.加大教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)力度，實(shí)施更加有效的措施促使教風(fēng)與學(xué)風(fēng)好轉(zhuǎn)。充分發(fā)揮二級(jí)督導(dǎo)的作用，加強(qiáng)教學(xué)各關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理，規(guī)范教師的教學(xué)行為，同時(shí)嚴(yán)把考試關(guān)。
    12.加強(qiáng)研究生教育的質(zhì)量管理，重點(diǎn)抓好研究生課堂教學(xué)活動(dòng)的質(zhì)量監(jiān)控，繼續(xù)推進(jìn)以課程內(nèi)容建設(shè)、教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)和教材建設(shè)為主的課程體系建設(shè)；以申報(bào)全國(guó)“優(yōu)博”論文為動(dòng)力，促進(jìn)博士學(xué)位論文質(zhì)量提升；加強(qiáng)學(xué)位論文評(píng)價(jià)與評(píng)審的過(guò)程管理，促進(jìn)碩士研究生學(xué)位論文撰寫(xiě)能力提高和學(xué)位論文質(zhì)量的改善。
    13.推進(jìn)全日制工程碩士培養(yǎng)模式創(chuàng)新，制訂應(yīng)用型研究生教育的培養(yǎng)方案，加強(qiáng)實(shí)踐培養(yǎng)環(huán)節(jié)，探索學(xué)位論文標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)校企合作的培養(yǎng)基地，建立校企合作培養(yǎng)研究生的機(jī)制。
    14.開(kāi)展全校范圍內(nèi)不同形式的教學(xué)研究和研討活動(dòng)，發(fā)揮已有教學(xué)成果的示范作用；做好各級(jí)各類(lèi)教育教學(xué)研究課題立項(xiàng)工作，組織好各級(jí)教學(xué)成果獎(jiǎng)的評(píng)審工作。
    1.召開(kāi)學(xué)校科研及學(xué)科工作會(huì)議。調(diào)整完善科研政策和管理機(jī)制，討論制定學(xué)?？蒲幸?guī)劃分年度實(shí)施計(jì)劃和保障措施。
    2.提升基礎(chǔ)科學(xué)研究水平，廣泛發(fā)動(dòng)全校教師申報(bào)各類(lèi)計(jì)劃項(xiàng)目，力爭(zhēng)20xx年實(shí)現(xiàn)計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)突破3500萬(wàn)元，國(guó)家基金申報(bào)項(xiàng)目數(shù)達(dá)到200項(xiàng)，獲準(zhǔn)項(xiàng)目達(dá)到35項(xiàng)。繼續(xù)投資設(shè)立校青年科研基金項(xiàng)目，提高青年教師的科研參與度。
    3.加強(qiáng)院校合作，擴(kuò)大“863”、“973”等計(jì)劃項(xiàng)目的參與度，主動(dòng)介入國(guó)家知識(shí)創(chuàng)新體系的建設(shè)和國(guó)家重大專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃。
    4.進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)，擴(kuò)大教師參與技術(shù)開(kāi)發(fā)的廣度和深度，提高為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和行業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)度，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)各類(lèi)技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)款額達(dá)到5000萬(wàn)元。
    5.調(diào)整完善相關(guān)政策，鼓勵(lì)教師和研究生及時(shí)總科學(xué)研究成果，力爭(zhēng)201x年我校被sci和ei收錄的論文數(shù)量分別達(dá)到130篇和260篇；加強(qiáng)科研項(xiàng)目鑒定和驗(yàn)收的組織工作，力爭(zhēng)獲省級(jí)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)20項(xiàng)；繼續(xù)引導(dǎo)和規(guī)范專(zhuān)利申報(bào)和管理工作，申報(bào)專(zhuān)利150項(xiàng)。
    6.整頓原有科研機(jī)構(gòu)，重新組建專(zhuān)門(mén)研究機(jī)構(gòu)，以機(jī)構(gòu)為依托，加強(qiáng)科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)和專(zhuān)業(yè)科研隊(duì)伍建設(shè)。
    7.認(rèn)真做好省部共建“電介質(zhì)工程”國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室培育基地的建設(shè)工作；做好“黑龍江省高效切削及*技術(shù)工程實(shí)驗(yàn)室”、“黑龍江省大型電機(jī)電氣及傳熱技術(shù)工程中心”和教育廳“電機(jī)及其控制實(shí)驗(yàn)室”等新增重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)工作；繼續(xù)做好新增省（部）重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室和工程中心的組織申報(bào)工作。
    8.加快校企共建科研平臺(tái)的建設(shè)速度，在充分論證，合理配置的基礎(chǔ)上，完成20個(gè)校企共建工程研發(fā)中心的組建工作。
    9.優(yōu)化國(guó)家家大學(xué)科技園內(nèi)外部環(huán)境，吸引更多優(yōu)秀企業(yè)入駐；完善技術(shù)轉(zhuǎn)移中心服務(wù)平臺(tái)，投資共建工程研發(fā)中心，重點(diǎn)推進(jìn)技術(shù)交易中心建設(shè)，開(kāi)展以成果轉(zhuǎn)化為核心的咨詢(xún)服務(wù)；創(chuàng)建科技園人力資源交流中心和科技園人才招聘市場(chǎng)；在繼續(xù)做好現(xiàn)有外延服務(wù)基礎(chǔ)上探索新的外延領(lǐng)域。努力實(shí)現(xiàn)科技園爭(zhēng)取政府各類(lèi)項(xiàng)目資助資金600～700萬(wàn)元；組建經(jīng)營(yíng)性公司實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收300～400萬(wàn)元；計(jì)劃投資項(xiàng)目或企業(yè)3～5個(gè)，單個(gè)項(xiàng)目或企業(yè)投資額度10～50萬(wàn)元；推進(jìn)共建2～3個(gè)專(zhuān)業(yè)孵化器計(jì)劃。
    三、實(shí)施學(xué)科分層規(guī)劃與建設(shè)，優(yōu)化學(xué)科布局和構(gòu)，努力實(shí)現(xiàn)學(xué)科建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。
    1.充分發(fā)揮院士學(xué)術(shù)領(lǐng)軍作用和國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室培育基地的支撐作用，保障國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)經(jīng)費(fèi)投資項(xiàng)目的順利實(shí)施，切實(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)；根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的若干意見(jiàn)》，對(duì)國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)進(jìn)行校內(nèi)中期評(píng)估。
    2.落實(shí)高水平大學(xué)建設(shè)經(jīng)費(fèi)，加大四大省級(jí)特色優(yōu)勢(shì)學(xué)科（電氣、機(jī)械、材料、管理）建設(shè)力度，迎接黑龍江省特色高水平大學(xué)建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)資金績(jī)效評(píng)價(jià)；扎實(shí)推進(jìn)我校特色優(yōu)勢(shì)學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目及創(chuàng)新人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)，組織好中期目標(biāo)檢查。
    3.積極組織申報(bào)省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科，以目標(biāo)為導(dǎo)向開(kāi)展建設(shè)工作，尤其對(duì)信息類(lèi)學(xué)科實(shí)施重點(diǎn)建設(shè)計(jì)劃；以學(xué)術(shù)升級(jí)為基礎(chǔ)，在一級(jí)學(xué)科碩士點(diǎn)單位重點(diǎn)實(shí)施學(xué)科建設(shè)規(guī)劃。
    4.根據(jù)新版《授予博士、碩士學(xué)位和培養(yǎng)研究生的學(xué)科、專(zhuān)業(yè)目錄》及我校學(xué)科構(gòu)調(diào)整情況，組織遴選校級(jí)學(xué)科帶頭人和后備帶頭人。
    5.按照國(guó)務(wù)院學(xué)位委員會(huì)和教育部有關(guān)文件精神，積極進(jìn)行學(xué)科構(gòu)和人才培養(yǎng)構(gòu)調(diào)整，合理設(shè)置我校授予博士、碩士學(xué)位和培養(yǎng)研究生的二級(jí)學(xué)科和碩士專(zhuān)業(yè)學(xué)位招生專(zhuān)業(yè)。
    6.建立博士后激勵(lì)機(jī)制，加大招收非定向博士后的工作力度，為選拔優(yōu)秀師資創(chuàng)造條件；加強(qiáng)博士后科研流動(dòng)站管理工作，提高學(xué)術(shù)成果的產(chǎn)出率。
    7.建設(shè)學(xué)科經(jīng)費(fèi)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，按照學(xué)?！吨攸c(diǎn)學(xué)科建設(shè)及經(jīng)費(fèi)管理辦法》，對(duì)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)情況進(jìn)行考核，以此為依據(jù)調(diào)整確定學(xué)科年度撥款計(jì)劃。
    1.加強(qiáng)高水平人才隊(duì)伍建設(shè)，注重學(xué)術(shù)領(lǐng)軍人物作用的切實(shí)發(fā)揮；啟動(dòng)雙聘院士引進(jìn)工作和優(yōu)秀學(xué)科帶頭人、學(xué)院院長(zhǎng)等高端人才引進(jìn)工作；做好龍江學(xué)者特聘教授的選拔、培養(yǎng)及續(xù)聘工作；加強(qiáng)優(yōu)秀學(xué)科帶頭人的考核管理工作；完成第二批青年拔尖創(chuàng)新人才二次遴選工作。
    2.啟動(dòng)重點(diǎn)優(yōu)秀青年學(xué)術(shù)骨干目標(biāo)培養(yǎng)工作，選定目標(biāo)，特殊培養(yǎng)；分類(lèi)強(qiáng)化教師學(xué)術(shù)能力，開(kāi)展教師（團(tuán)隊(duì)）學(xué)術(shù)方向評(píng)價(jià)，推進(jìn)教師（團(tuán)隊(duì)）學(xué)術(shù)轉(zhuǎn)型；啟動(dòng)教師多樣化培養(yǎng)培訓(xùn)計(jì)劃的制訂工作。
    3.制定并實(shí)施包括出國(guó)進(jìn)修、引進(jìn)智力、參加學(xué)術(shù)會(huì)議和學(xué)者互訪(fǎng)在內(nèi)的優(yōu)勢(shì)特色學(xué)科國(guó)際學(xué)術(shù)交流規(guī)劃；落實(shí)好國(guó)家資助骨干教師出國(guó)（境）進(jìn)修計(jì)劃；大力推進(jìn)《校派骨干教師出國(guó)境研修實(shí)施辦法》的實(shí)施。
    4.有計(jì)劃派出教師到國(guó)內(nèi)高水平大學(xué)或?qū)W科短期進(jìn)修，提高教師教授學(xué)生完整知識(shí)構(gòu)的能力；鼓勵(lì)教師到企業(yè)研修，增強(qiáng)教師的工程實(shí)踐能力；聘請(qǐng)企業(yè)工程技術(shù)人員到學(xué)校授課或擔(dān)任研究生及青年教師兼職導(dǎo)師，加速建設(shè)校企交流平臺(tái)。
    5.在積極準(zhǔn)備全省統(tǒng)一實(shí)施的教師崗位聘任的同時(shí)，探索實(shí)施校內(nèi)首席教授、責(zé)任教授等學(xué)術(shù)骨干崗位責(zé)任制；執(zhí)行并進(jìn)一步完善新出臺(tái)的《專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘標(biāo)準(zhǔn)》。
    6.完善教師評(píng)價(jià)體系和考核制度，制定多元化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，在繼續(xù)做好骨干教師年度基本工作量考核公示工作的基礎(chǔ)上推動(dòng)教師全員考核工作的開(kāi)展。
    7.加大補(bǔ)充新教師的力度，在堅(jiān)持學(xué)歷、學(xué)緣和學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，兼顧專(zhuān)職科學(xué)研究隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際需要，加快師資隊(duì)伍建設(shè)。
    五、以重點(diǎn)科研項(xiàng)目、國(guó)際合作項(xiàng)目和大學(xué)科技園等平臺(tái)為依托，積極推進(jìn)開(kāi)放辦學(xué)。
    1.繼續(xù)加強(qiáng)與國(guó)外大學(xué)及科研機(jī)構(gòu)的交流，辦好中白聯(lián)合研究生學(xué)院并向全省及全國(guó)輻射教育資源；與加拿大開(kāi)普雷諾大學(xué)在工商管理專(zhuān)業(yè)和動(dòng)畫(huà)專(zhuān)業(yè)繼續(xù)合作，爭(zhēng)取恢復(fù)招生；保證我校與俄羅斯新西伯利亞國(guó)立技術(shù)大學(xué)及英國(guó)倫敦城市大學(xué)合作項(xiàng)目的繼續(xù)實(shí)施，嘗試單獨(dú)組班出國(guó)留學(xué)，提升中外合作辦學(xué)項(xiàng)目教育質(zhì)量的新途徑；尋求增加2～3所高水平境外合作院校。
    2.建立以學(xué)科建設(shè)和專(zhuān)業(yè)建設(shè)為導(dǎo)向的友好學(xué)校交流機(jī)制，增加國(guó)際交流的針對(duì)性和實(shí)效性。擬邀請(qǐng)8所大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)來(lái)校交流，派出8個(gè)團(tuán)組出國(guó)（境）訪(fǎng)問(wèn)。
    3.加強(qiáng)對(duì)外漢語(yǔ)教育，拓寬留學(xué)生生源渠道，努力擴(kuò)大留學(xué)生數(shù)量，提升留學(xué)生培養(yǎng)層次；積極發(fā)展多種形式的短期語(yǔ)言、文化培訓(xùn)項(xiàng)目；深入研究境外建立孔子學(xué)院的必要性和可行性。
    4.注重亞太地區(qū)區(qū)域性合作，向獨(dú)聯(lián)體國(guó)家尋求關(guān)鍵技術(shù)，長(zhǎng)期友好合作實(shí)現(xiàn)共贏；與韓國(guó)、日本等鄰近發(fā)達(dá)國(guó)家工業(yè)界開(kāi)展基礎(chǔ)工業(yè)技術(shù)創(chuàng)新研究合作；面向新興經(jīng)濟(jì)體，探索實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新技術(shù)向外轉(zhuǎn)移的新途徑；努力辦好東北亞工科高校“第六屆國(guó)際戰(zhàn)略技術(shù)論壇(ifost)”，以此提高我校在亞太地區(qū)的知名度和影響力。
    5.制定榮成學(xué)院中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，深化辦學(xué)模式改革，以提高應(yīng)用型本科和專(zhuān)科教育質(zhì)量、強(qiáng)化學(xué)生培養(yǎng)特色和加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)榮成學(xué)院的建設(shè)與發(fā)展；積極爭(zhēng)取教育部、山東省的多方面支持；全力做好學(xué)院第一屆專(zhuān)科學(xué)生的就業(yè)工作。
    6.穩(wěn)定繼續(xù)教育規(guī)模，增加合作辦學(xué)單位2～3個(gè)，有效利用學(xué)校教育資源，借助現(xiàn)代遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育等手段，提高繼續(xù)教育的覆蓋面和質(zhì)量。
    六、突出重點(diǎn)，深化改革，規(guī)范管理，全面提高學(xué)校內(nèi)部管理水平。
    1.積極推進(jìn)事業(yè)單位人事制度改革，完成崗位設(shè)置工作，適時(shí)啟動(dòng)崗位分級(jí)和設(shè)崗，做好全員聘任前期準(zhǔn)備工作；科學(xué)定編，合理配置機(jī)關(guān)工作人員，壓縮學(xué)校行政人員編制；繼續(xù)清理在編不在崗和在崗不履行職責(zé)人員。
    2.推進(jìn)分配制度改革，制訂實(shí)施績(jī)效工資方案，優(yōu)化現(xiàn)行的校內(nèi)津貼分配制度，教師津貼要切實(shí)與教學(xué)和科研及其獎(jiǎng)勵(lì)直接掛鉤。
    3.加強(qiáng)工勤隊(duì)伍、尤其是特殊工種工勤隊(duì)伍建設(shè)；認(rèn)真做好工勤人員技術(shù)等級(jí)（職務(wù)）崗位設(shè)置以及技術(shù)等級(jí)（職務(wù)）鑒定、聘用和管理工作；繼續(xù)做好年度后勤工勤人員崗位設(shè)置、編制核定以及務(wù)工人員全年工資經(jīng)費(fèi)核算工作。
    4.探索與現(xiàn)代大學(xué)管理體制相適應(yīng)的“教授治學(xué)”有效途徑，建立健全系一級(jí)教授委員會(huì)；選擇1～2個(gè)學(xué)院作為試點(diǎn)，探索建立學(xué)院一級(jí)董事會(huì)。
    5.進(jìn)一步明晰強(qiáng)化節(jié)約辦職能，加大對(duì)后勤集團(tuán)、明德物物業(yè)等服務(wù)與保障部門(mén)工作的監(jiān)督力度；加強(qiáng)對(duì)學(xué)校經(jīng)營(yíng)性收費(fèi)的督繳工作；實(shí)現(xiàn)大修項(xiàng)目、耗材采購(gòu)等重點(diǎn)節(jié)約領(lǐng)域管理的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化；以節(jié)水、節(jié)電、節(jié)煤為節(jié)能重點(diǎn)，杜絕任何形式的跑冒滴漏，盡努力降低辦學(xué)成本；做好校內(nèi)供熱情況普查工作，據(jù)此制定管網(wǎng)改造方案，適時(shí)進(jìn)行改造；加強(qiáng)公務(wù)車(chē)管理，各單位公務(wù)車(chē)統(tǒng)一加油設(shè)定油量上限，將節(jié)油工作落到實(shí)處；利用好國(guó)家和地方在節(jié)能減排政策，爭(zhēng)取專(zhuān)項(xiàng)節(jié)約資金，增加技術(shù)節(jié)約項(xiàng)目。
    6.繼續(xù)推進(jìn)多元參與的后勤管理服務(wù)模式改革，上半年開(kāi)展校外專(zhuān)業(yè)物業(yè)公司進(jìn)校服務(wù)全方位評(píng)價(jià)活動(dòng)，總經(jīng)驗(yàn)、完善管理體制和運(yùn)行機(jī)制；后勤集團(tuán)要繼續(xù)堅(jiān)持并不斷完善“人員能進(jìn)能出、職務(wù)能上能下、工資能升能降”的后勤人事管理模式，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，大力開(kāi)展練兵比武活動(dòng)，提高后勤的管理水平和服務(wù)能力。
    7.完善國(guó)有資產(chǎn)的分類(lèi)管理，切實(shí)加強(qiáng)公用房及設(shè)備管理工作，進(jìn)一步提高設(shè)備的使用效率；整合學(xué)校資源，優(yōu)化資源配置；全面完成校園地下管網(wǎng)系統(tǒng)勘測(cè)。
    8.切實(shí)加強(qiáng)教室管理，組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《哈爾濱理工大學(xué)教室管理辦法（試行）》，開(kāi)展“愛(ài)我家園愛(ài)我理工”系列文明教育活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)生道德教育，成立“學(xué)生教室巡查小組”，配合相應(yīng)管理?xiàng)l例，實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境的徹底改善。
    9.完善大型儀器設(shè)備使用管理考核辦法，加強(qiáng)對(duì)大型儀器設(shè)備的考核和管理；做好對(duì)已加入省科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)共享服務(wù)平臺(tái)的大型儀器設(shè)備的管理工作，提高我校科學(xué)儀器服務(wù)社會(huì)的能力。
    10.建立并完善實(shí)驗(yàn)室三級(jí)管理體制，在2～3個(gè)學(xué)院進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室三級(jí)管理試點(diǎn)工作；推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室對(duì)外開(kāi)放，增強(qiáng)為教師科學(xué)研究和學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練提供支撐的能力。
    11.認(rèn)真做好財(cái)務(wù)預(yù)、決算工作，本著“保重點(diǎn)、保運(yùn)轉(zhuǎn)，重民生”的原則，合理壓縮辦公性經(jīng)費(fèi)，確?，F(xiàn)有經(jīng)費(fèi)真正發(fā)揮效益；加大財(cái)務(wù)預(yù)、決算制度的執(zhí)行力度，嚴(yán)格財(cái)務(wù)審批手續(xù)，預(yù)算外資金和大額資金的支付必須執(zhí)行會(huì)議審批、報(bào)告制度，預(yù)算外資金項(xiàng)目原則上不再支付；大額資金使用情況每半年報(bào)告一次，榮成學(xué)院資金使用情況每季度報(bào)告一次。
    12.不斷改進(jìn)招標(biāo)工作，修改完善學(xué)校政府采購(gòu)管理辦法；按期完成南區(qū)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)瀝青鋪設(shè)、草坪、塑膠工程的項(xiàng)目招標(biāo)，4月前完成省部共建高校專(zhuān)項(xiàng)資金1450萬(wàn)元的采購(gòu)計(jì)劃上報(bào)工作；加強(qiáng)招標(biāo)采購(gòu)檔案資料保管工作。
    13.認(rèn)真落實(shí)教育廳關(guān)于高?；窘ㄔO(shè)工作有關(guān)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)在建項(xiàng)目的管理和竣工項(xiàng)目的驗(yàn)收工作；科學(xué)規(guī)劃各校區(qū)基本建設(shè)項(xiàng)目，依據(jù)資金情況分步實(shí)施。
    14.提高學(xué)校資源使用效益，開(kāi)拓思路做好創(chuàng)收工作。拓寬渠道，吸收民間資本參與學(xué)校辦學(xué)；做好理工大廈、體育館的管理及經(jīng)營(yíng)工作；盤(pán)活農(nóng)場(chǎng)資源，改進(jìn)校醫(yī)院管理模式和運(yùn)行機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收。
    15.樹(shù)立精品意識(shí)，打造特色品牌，進(jìn)一步加強(qiáng)編輯出版管理工作。創(chuàng)新工作思路，打造高素質(zhì)隊(duì)伍，全面提升“四刊一報(bào)”質(zhì)量。
    【篇三】。
    一、指導(dǎo)思想：
    學(xué)校人事檔案工作是學(xué)校的一項(xiàng)基本職能，它是學(xué)校工作必不可少的組成部分，是學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)、管理工作的真實(shí)反映和重要的果，是體現(xiàn)一個(gè)學(xué)校辦學(xué)成果的重要依據(jù)。學(xué)校的人事工作關(guān)系到學(xué)校的榮譽(yù)、發(fā)展，關(guān)系到全校教師的切身利益，是學(xué)校正常有序開(kāi)展工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
    為進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校檔案、人事工作管理，體現(xiàn)學(xué)校檔案、人事工作的重要地位，使我校的檔案、人事工作再上一個(gè)新臺(tái)階，特制定如下。
    工作計(jì)劃。
    二、具體工作：
    （一）完善管理制度，規(guī)范管理程序。
    1、加強(qiáng)和完善檔案管理工作，及時(shí)完成資料分類(lèi)歸檔，完善檔案查看制度。實(shí)行檔案資料工作集中統(tǒng)一管理。
    2、協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)完善用人制度工作。根據(jù)新。
    勞動(dòng)合同。
    法的相關(guān)精神，本學(xué)期繼續(xù)協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)完成全校教工和臨時(shí)用工人員的聘用合同簽訂工作及職稱(chēng)評(píng)聘工作，建立并完善考評(píng)制度，正確進(jìn)行績(jī)效考核和人才評(píng)價(jià)，做到科學(xué)、公正，公平。合區(qū)教育局人事科傳達(dá)的會(huì)議內(nèi)容學(xué)習(xí)教師專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘政策與當(dāng)前的考核操作技能方法，做好年末每位教師的年終考核。
    （二）人事管理制度化、規(guī)范化。
    隨著教育事業(yè)日新月異的變化，人事改革的不斷深入，學(xué)校的人事工作要求工作人員工作做得細(xì)、做得實(shí)。由于教師的調(diào)進(jìn)調(diào)出等教師的流動(dòng)以及帶來(lái)的一系列問(wèn)題，更要求人事干部要有高度的責(zé)任心，從學(xué)校的整體利益出發(fā)，做好學(xué)校的各項(xiàng)人事工作。人事干部要為學(xué)校、教師的人事問(wèn)題根據(jù)學(xué)校的整體規(guī)劃按原則，照規(guī)定辦事，使學(xué)校工作有條不紊地開(kāi)展。
    （三）常規(guī)工作：
    1、工資福利工作：抓好正常化管理，做好晉級(jí)增資、轉(zhuǎn)正定級(jí)、退休審批等工作。
    2、報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作：做好每月工資報(bào)表，各項(xiàng)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表，年終報(bào)表的上交工作。做好核定每月績(jī)效工資，年終工資總額、四金解繳基數(shù)的工作。
    3、職稱(chēng)評(píng)定工作：把握其工作的政策性，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的文件規(guī)定，做到公開(kāi)、公平、公正。
    5、上級(jí)布置工作：保質(zhì)、保量按時(shí)完成局人事科布置的各項(xiàng)人事工作。
    6、檔案整理工作：及時(shí)按質(zhì)做好學(xué)校文書(shū)檔案的歸檔工作，協(xié)助學(xué)校的各項(xiàng)常規(guī)檢查。
    7、其他事務(wù)工作：按時(shí)做好支部、行政布置的各項(xiàng)工作。做好法人變更工作。
    （四）每月重點(diǎn)工作：
    九月份：（1）各項(xiàng)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表的審核、填寫(xiě)；
    （2）法人變更；
    （3）社保、公積金變更事宜；
    （4）中級(jí)職稱(chēng)評(píng)審。
    （5）轉(zhuǎn)正定級(jí)審核。
    十月份：（1）完成學(xué)校教師基本信息的登記和錄入；
    （2）完成教師聘用合同的簽訂；
    十一月份：（1）擬定、細(xì)化教師考核條例和細(xì)則。
    （2）學(xué)期中期自查，完成相關(guān)檔案的歸檔工作。
    十二月份：（1）做好年度考核工作。
    （2）做好申報(bào)中、高級(jí)職稱(chēng)的教師材料清退工作。
    一月份：做好各類(lèi)資料的歸檔工作。（含人事、文書(shū)等所有檔案）。
    部門(mén)發(fā)展規(guī)劃及工作思路篇十七
    把握客服工作的第一效應(yīng),就是客服人員要主動(dòng)開(kāi)展工作,善于在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,首先在預(yù)防上下功夫,力爭(zhēng)使各類(lèi)矛盾糾紛在第一時(shí)間就被納入視野,通過(guò)提前介入將問(wèn)題和糾紛化解在萌芽狀態(tài),避免矛盾集中爆發(fā)。今天本站小編給大家整理了客服部門(mén)。
    希望對(duì)大家有所幫助。
    在十月的不到一個(gè)月的時(shí)間里，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是從一個(gè)相同職業(yè)跨入不同行業(yè)學(xué)習(xí)的一個(gè)過(guò)程。對(duì)于頁(yè)游，自己偶爾也玩過(guò)，但是卻不是很熟悉。通過(guò)這不到一個(gè)月在很多同事的幫助下，逐漸摸索學(xué)習(xí)之后，試著把自己的優(yōu)勢(shì)和這個(gè)行業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，很多地方比起最初的迷茫，直到現(xiàn)在有了很多的改變。在做客服服務(wù)的前期，定是要把。
    規(guī)章制度。
    都擬定好的，除了學(xué)習(xí)游戲行業(yè)的一些相關(guān)的知識(shí)，本月主要是制定一系列的制度、規(guī)范、培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)細(xì)節(jié)內(nèi)容、客服工具系統(tǒng)確認(rèn)等。并不斷的在游戲行業(yè)中學(xué)習(xí)，把學(xué)到的東西與自己熟悉的內(nèi)容融合在一起，變成有價(jià)值成果。
    在這段工作期間，也查看了我們以前的游戲的客服工作。相對(duì)來(lái)說(shuō)不是很完善，可能我們之前的公司沒(méi)有相對(duì)重視這個(gè)部門(mén)，從這段工作時(shí)間來(lái)看，雖然現(xiàn)在只有我一個(gè)人，但有些時(shí)候當(dāng)我去咨詢(xún)的時(shí)候，部門(mén)的解答不是很詳細(xì)?？赡芤彩谴蠹叶己苊Φ木壒?，但是，我還是希望，當(dāng)在我們項(xiàng)目開(kāi)啟的時(shí)候，客服這邊會(huì)相應(yīng)的得到各部門(mén)的支持，畢竟客服這邊是一個(gè)游戲公司對(duì)外的窗口，如果這個(gè)窗口給人的感覺(jué)不專(zhuān)業(yè)，效率慢，那么公司所有員工的努力可能會(huì)功虧一簣的。所以，我非常希望在員工培訓(xùn)的時(shí)候，能得到相關(guān)部門(mén)的大力支持。關(guān)于本月工作，在本周周報(bào)里面相對(duì)體現(xiàn)出一些內(nèi)容。具體細(xì)節(jié)還需要在工作過(guò)程中添加。
    十一月工作按照優(yōu)先級(jí)，分為以下幾大塊。我自我認(rèn)為，首先要解決的是整體客服培訓(xùn)的一周內(nèi)容大綱(并按照需要與部門(mén)配合進(jìn)行有必要的改進(jìn))、細(xì)化培訓(xùn)大綱的內(nèi)容(和有關(guān)部門(mén)溝通)、和游戲論壇那邊共同推進(jìn)工作并整理細(xì)化提案操作流程、配合開(kāi)發(fā)策劃部門(mén)進(jìn)行客服工具的完善工作。剩余瑣碎的表格與試卷考核等工作會(huì)抽時(shí)間完成。
    至于公司臨時(shí)安排的工作，看內(nèi)容的多少，來(lái)決定本月計(jì)劃內(nèi)工作是否能夠全部完成與完成的比例。
    在這段時(shí)間里，雖然有很多行業(yè)相關(guān)的東西不是非常清楚，但還是很感謝很多同事的幫助，加上自己的努力和對(duì)自己信心，相信在日后逐漸學(xué)習(xí)的日子里，會(huì)更加完善之前做過(guò)的工作，最終希望能幫助運(yùn)營(yíng)部門(mén)乃至整個(gè)公司的發(fā)展需要，達(dá)到共贏的目的。
    5.做好客服報(bào)修工作，并對(duì)所報(bào)修項(xiàng)目進(jìn)行抽查回訪(fǎng)，了解維修質(zhì)量;。
    6.跟進(jìn)北廣場(chǎng)燈箱維修，現(xiàn)已維修好;。
    7.督促客服領(lǐng)班整理客服部20xx年2月份各種資料，并做好打包、歸檔;。
    8.做好調(diào)查總隊(duì)、粵財(cái)相關(guān)會(huì)議接待工作;。
    11.接港澳辦公室通知，將于3月15日搬遷到24f辦公，并在2f設(shè)對(duì)外辦證窗。
    口，要求各助理做好搬遷的協(xié)調(diào)工作，并做好衛(wèi)生清潔跟進(jìn)以及業(yè)主資料收集工作;。
    13.做好東區(qū)、31f-35f公共設(shè)施維修工作，并做好跟進(jìn);。
    14.接公司通知，于4月1日更換新清潔公司，做好清潔公司更換方案和相關(guān)事宜;。
    15.安排領(lǐng)班到13f粵財(cái)物業(yè)開(kāi)例會(huì)，關(guān)于更換清潔公司事宜;。
    16.同新清潔公司開(kāi)會(huì)，做好進(jìn)駐前的各項(xiàng)工作;。
    18.統(tǒng)計(jì)各單位“清明節(jié)”放假值班人員聯(lián)系事宜，已將統(tǒng)計(jì)結(jié)果轉(zhuǎn)各部門(mén);。
    20.大堂副理一職安排行政值班人員暫擔(dān)任，負(fù)責(zé)輪值引客并疏導(dǎo)大堂人員;。
    22.做好大廈每月管理費(fèi)的催收工作;。
    23.做好客服部3月份培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)ppt、物資采購(gòu)計(jì)劃;。
    24.相關(guān)函件、通知的編寫(xiě)及派發(fā);。
    25.協(xié)助管理處各部門(mén)做好相關(guān)工作;。
    26.其他事宜的跟進(jìn)與處理。
    工作計(jì)劃。
    完成情況：
    1、督導(dǎo)團(tuán)購(gòu)、黃頁(yè)、寬帶“跨越萬(wàn)戶(hù)縣”業(yè)務(wù)發(fā)展。截止9月25日，共完成郵政局、安家財(cái)政所、商務(wù)局、海嵐數(shù)控累計(jì)178部，完成團(tuán)購(gòu)預(yù)算68%;黃頁(yè)簽約5000元;完成寬帶跨越發(fā)展業(yè)務(wù)量574部，各分局、網(wǎng)點(diǎn)的接入點(diǎn)下沉工程正在陸續(xù)開(kāi)通，預(yù)算10月、11月份將形成寬帶發(fā)展高潮。
    2、全面開(kāi)展本地暢打簽約，移動(dòng)客戶(hù)存量維系保有工作計(jì)劃完成。本月累計(jì)簽約本地暢打套餐1300余戶(hù)，極大地穩(wěn)定了用戶(hù)，移動(dòng)用戶(hù)快速下滑的局面得到初步遏止。
    3、啟動(dòng)“渠道季”網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)門(mén)面及互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)賣(mài)場(chǎng)裝修，賣(mài)場(chǎng)已于9月25日開(kāi)業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)門(mén)面協(xié)議已簽訂。
    4、收集競(jìng)爭(zhēng)商情信息，開(kāi)展157話(huà)務(wù)回流策反工作。本期商情信息：通過(guò)廣泛地在城區(qū)人流集中區(qū)開(kāi)展路演活動(dòng)，具體營(yíng)銷(xiāo)政策為：用戶(hù)繳300元購(gòu)手機(jī)，送200元話(huà)費(fèi)(80元立即到帳，120元分12個(gè)月到帳)，送自行車(chē)一輛，套餐任選，被叫免費(fèi)，無(wú)保底，用戶(hù)不選擇來(lái)電顯示則不收錢(qián)。
    5、農(nóng)村分局營(yíng)銷(xiāo)工作。開(kāi)展了農(nóng)村分局手機(jī)進(jìn)村組規(guī)模推進(jìn)，煙信通營(yíng)銷(xiāo)共分5。
    個(gè)小組，截止9月25日凈增煙信通手機(jī)195部。
    6、農(nóng)村刷墻廣告25塊預(yù)計(jì)在本月底可全部完成。
    7、迎接市公司楚總一行到鄖西公司調(diào)研手機(jī)規(guī)模發(fā)展的問(wèn)題，到土門(mén)、香口網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)觀看了解情況，召開(kāi)前端、部分分局負(fù)責(zé)人座談會(huì)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展的信心。
    8、到上津分局、土門(mén)分局、觀音分局檢查手機(jī)規(guī)模發(fā)展落實(shí)情況、營(yíng)業(yè)廳宣傳落實(shí)情況，總體情況比7月初有較大改善，橫幅懸掛已到位。
    9、對(duì)營(yíng)業(yè)班業(yè)務(wù)辦理原始工單、裝機(jī)線(xiàn)位問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查并通報(bào)考核。
    10.行風(fēng)評(píng)議相關(guān)事項(xiàng)落實(shí)準(zhǔn)備。
    10月份工作計(jì)劃：
    1、接應(yīng)全市“大戰(zhàn)一百天打好五大仗規(guī)模大發(fā)展”集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
    2、拓展空中充值站點(diǎn)，落實(shí)農(nóng)村渠道“1+n”、“一村一店”規(guī)劃建設(shè)。
    3、優(yōu)化調(diào)整全業(yè)務(wù)傭金體系。
    4、落實(shí)行風(fēng)評(píng)議相關(guān)工作，提升營(yíng)業(yè)廳服務(wù)水平。
    5、做好三季度各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的考核兌現(xiàn)工作，督導(dǎo)國(guó)慶期間業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。