每個人都需要制定計劃，因為沒有計劃就沒有方向，就無法有效地利用時間和資源。制定計劃前，要進行充分的調研和信息收集。在制定計劃時，我們可以參考以下范文，了解不同領域的計劃制定方法。
天貓運營工作計劃篇一
5、組織協(xié)調各部門工作，聽取各部門工作匯報，提出決策性意見；
7、 負責制訂本公司企業(yè)文化建設，戰(zhàn)略方針。運營總監(jiān)（coo）要全面負責公司的市場運作和管理；/參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理；/推動公司銷售業(yè)務，推廣公司產品，組織完成公司整體業(yè)務計劃；/建立公司內部信息系統(tǒng)，推進公司財務、行政、人力資源的管理；/負責協(xié)調各部門工作，建立有效的團隊協(xié)作機制；/維持并開拓各方面的外部關系；/管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效。
其權力范圍主要是：
1.對公司的生產經營有計劃權、建議權、否決權、調度權
2.對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權
3.對下屬各職能部門經理的工作有指導權和考核權；
4.對總經理決策有建議權。
其責任范圍主要是：
1.對公司年度生產經營計劃的完成負組織與協(xié)調責任；
2.對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負組織、推動責任；
3.因調研信息嚴重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應負相應的經濟責任和行政責任。
天貓運營工作計劃篇二
天貓簡介:。
所需材料:。
企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本。
企業(yè)稅務登記證。
組織機構代碼。
銀行開戶許可證。
法定代表人身份證正反面復印件。
店鋪負責人身份證正反面復印件。
商標注冊證或者代理商標通知書。
授權供貨商親筆簽名身份證復印件。
商家向支付寶公司出具的授權書（可下載）。
產品詳細清單。
所需費用：
年費：5000元（每年交）。
保證金：10萬元。
每筆交易成功天貓商城收取2%的傭金。
（以上未包括天貓商城裝修費用和其它固定投資費用，固定投資包括人員工資、辦公場地、辦公設備。）。
店鋪的上現(xiàn)及日常管理。
確定店鋪的整體風格，做好店鋪各個區(qū)域的美工工作。
細化買家須知內容，盡量做到客戶可以自主購物。
美工負責將待售產品的圖片做好處理，編輯配置好相關的文案說明。
編輯好各個產品的標題，寶貝描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架營銷活動。
1、首先確定3-5款主打產品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯(lián)銷售。
2、配合天貓商城新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設置后vip折扣價格。
3、設置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。
(三)店鋪推廣。
免費資源類。
淘寶搜索引擎優(yōu)化。標題關鍵字的運用，商品描述的詳細度，增加商品排名。
信用評價。在買家評價的解釋欄中加上你的店鋪名+關鍵詞。
天貓官方活動。積極去參加天貓促銷活動，不但能獲得較好的推廣資源，同時對自己的基本信用宣傳也起到一定的作用。
聚劃算團購。及時關注積極報名參與。
天貓運營工作計劃篇三
20xx年上半年區(qū)國有資產運營中心在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆三中全會精神，按照黨中央加強作風建設決策部署和省、市、區(qū)委有關要求，牢牢把握“兩區(qū)一帶一前列”目標定位，轉變工作作風，提升服務質量，認真履行崗位職責，凝心聚力、開拓創(chuàng)新、扎實工作，圓滿完成各項目標任務。
積極盤活已有存量土地，以招商引資為重點，積極開展食品巷片區(qū)、水利局片區(qū)和煙草片區(qū)的土地收回、出讓。畝。完成共x宗地塊土地成本核撥方案，畝，億元。
按照制定的“退二進三”規(guī)劃，推進中心城區(qū)環(huán)宇開關、振興天馬的“退二進三”工作，形成以區(qū)位聚項目、以資源引項目，項目與資源良性互動的局面。積極配合區(qū)征收辦開展商業(yè)村片區(qū)、廣電衛(wèi)生局片區(qū)、運河片區(qū)、黨校片區(qū)和三染片區(qū)的房屋征收工作，目前正在制定征收方案。
中心進一步充分認識新舊動能轉換、“四個城市”建設的全局意義，統(tǒng)一思想、凝聚共識，扎實高效推進“四個城市”建設，以開展全區(qū)城市建設年活動為契機，把重點項目建設作為工作重點，完善工作機制，加大了對金磚城項目的重點幫扶工作，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調解決項目建設過程中遇到的困難和問題。截止x月底前，金磚城項目xx棟樓及地下車庫全面施工中，其中xx棟樓進入裝飾裝修階段，x棟主體施工階段，完成投資xxxxx萬元。
國資中心深入推進深化“作風建設年”活動，切實以作風建設推動中心工作發(fā)展，提升全體黨員干部工作能動性和主動性，結合“大學習、大調研、大討論”活動立足實際，積極創(chuàng)新形式、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新手段，用新措施、新辦法推動中心各項工作取得了新進展、新成效，進一步轉變作風，提升工作效率、服務質量和執(zhí)行能力。
xxxx年上半年的工作，與上級的要求和群眾的需求相比，工作中還存在一些差距和不足，一是班子學習意識有待進一步提升。班子把加強自身建設作為統(tǒng)領各項工作的切入點來抓，領導干部以身作則、率先垂范，帶頭加強學習，帶動全體干部形成濃厚的學習氛圍。二是工作作風需要進一步轉變。面臨的工作任務重，特別在土地出讓、重點項目推進過程中，進一步提升工作效率、服務質量和執(zhí)行能力，確保各項工作順利進行。
積極盤活已有存量土地，以招商引資為重點，改變建設項目融資財政托底擔保的單一模式，整合建設資源和融資渠道，創(chuàng)新籌資方式，建立資金籌措、利用、平衡機制，優(yōu)先落實意向投資商。進一步做好食品巷片區(qū)、水利局片區(qū)、煙草片區(qū)的土地收回、出讓工作。
按照“四個城市”建設要求，按照既定目標抓進度，在確保工程質量的前提下，爭分奪秒抓進度，千方百計趕工期，盡快形成新的經濟增長點。積極聯(lián)系相關部門加大對金磚城項目重點幫扶推進工作，及時溝通，相互協(xié)調，確保項目順利推進。進一步完善重點項目建設管理臺賬。堅持金磚城項目進展情況的每月xx日、xx日（月底）報告制度，確保xxxx年金磚城項目完成室內外裝飾、車庫施工，累計完成投資xxxxx萬元。
嚴格貫徹落實《國有土地上房屋征收與補償條例》等相關法律、法規(guī)以及政策規(guī)定，扎實做好群眾工作，確保積極穩(wěn)妥推進廣電衛(wèi)生局片區(qū)、運河片區(qū)、黨校片區(qū)和三染片區(qū)棚戶區(qū)改造。
天貓運營工作計劃篇四
推動力家居生活館，家居用品一站式購齊。方年度銷售計劃，通過商城的基礎建設發(fā)展，傳播給消費者一個鮮明的一站式購齊的消費理念，擴大自身店鋪品牌的消費群體影響力，提升品牌產品的市場占有率。
二、店鋪目標成交額。
2014年2月—2015年7月店鋪總目標成交額為430萬元，廣告費用預算為110萬元。
商城發(fā)展周期可以劃分為四個階段，分別建設期、發(fā)展期、完善期、成熟期，不同階段店鋪的運營思路、工作中心以及廣告投放策略均不同。
1、店鋪基礎建設工作。
以及產品銷售。(2)產品詳情頁精品描述。
對于主推或熱賣的產品，其寶貝描述將進行深度包裝，提升產品的用戶購買轉化率。后續(xù)最重要的一塊工作是店鋪保真與品質保障建設，即通過包裝產品包裝盒、產品說明、產品售后等，讓用戶相信店鋪內所銷售的產品均為正品質量優(yōu)越，可放心購買。
2、分銷體系建設。
在做好直營銷售的同時，店鋪進入成長期考慮淘寶網絡分銷體系的建設，利用淘寶推出的分銷系統(tǒng)，結合店鋪既有的產品優(yōu)勢，做好網絡分銷渠道的建設，以點帶面，對分銷體系進行系統(tǒng)化、正規(guī)化管理，提升店鋪品牌在淘寶類目下的市場占有率。
費用預算3萬6萬備注。
5款熱銷品直通車投放(2)2014年3月店鋪推廣計劃項目投放內容。
費用預算1萬3萬2萬備注。
店鋪目標季度成交額75萬。
提升店鋪服務。
(1)2014年7—9月店鋪推廣計劃。
項目直通車廣告淘寶硬廣鉆展廣告購物資源位投放內容。
店鋪目標成交額105萬。
從市場需求、社會現(xiàn)狀、市場競爭等主要因素考慮，市場對于時尚大眾的產品更容易接受，而產品的***屬性作為一種附加價值在目前的市場環(huán)境中越來越被重視起來，甚至在將來可以成為一款好產品的必備條件。所以我們切入市場以***為切入點，時尚作為次要的因素。
分析。
客戶的多種需求。配合好發(fā)揮這個優(yōu)勢的話，我們需要更密切的跟進市場需求，并能夠快速做出反應，比如*****，我們可以推出新款式，可以增加多種尺寸選項等。
優(yōu)化劣勢:供應能力需要如何提高,雖然我們在切入***這個子類目有以上的優(yōu)勢，但是根據這幾年的觀察和實踐，我們還是有一些問題需要重視。1、之前經常出現(xiàn)的問題就是推廣起來的產品卻出現(xiàn)經常斷貨的情況，一再要求不能斷貨的產品還是會經常出現(xiàn)斷貨。首先這個問題是非常嚴重的，因為即便是預售的話，客戶也會因為不能及時收到貨而打消購買的欲望(比如等到貨再買，但到貨就沒有最初的那種心情了)，銷量增長趨勢下降后，影響最大的就是搜索排名，然后又會反過來影響銷量，如此惡性循環(huán)，等到貨后才能再次加大推廣力度以便能夠恢復銷量增長趨勢。當然出現(xiàn)這個問題肯定不是一個部門的原因的，特別是我們的營銷負責人以后會在銷量預估和庫存提醒上面加強，同時我也建議我們在需要卡位的產品備貨量上可以比其他產品更多一些，以保證盡量不會斷貨，并讓活動報名人員有更多的信心去報名產品。2、另一方面就是我們跟產品設計人員需要合作加強推出個性化設計產品的速度，以便能夠快速的面對市場調整做出相應反應。
市場的變化做出調整，就是能夠把需要的一些產品、元素及時推出來。還有一點就是銷售部門對于客戶的一些需求能夠及時的反饋到我們這里，然后我們及時做出反應。簡而言之，在這市場需求變化迅速的幾年，我們大家必須都快速的做出反應，才能夠抓住機會。
競爭威脅:傳統(tǒng)工廠的模仿能力和低價競爭如何避免,對于模仿能力這一點，我認為一方面是對產品靈活的個性化設計可以與工廠略臃腫的設計流程化來競爭，一旦被模仿，我們就推出新的設計樣式;再一方面我們要加強服務，加強提高用戶購物體驗，這一點是工廠比較難以靈活調整，而要做到這一點，我們可能需要有單獨的一塊費用來支撐。關于低價競爭這一點，我們首先要保證的是產品質量，在此前提下將產品結構規(guī)劃，引流人氣款產品價格可以低，性價比要很高，然后以搭配款、利潤款產品把毛利給拉上來。
3.目標任務。
給市場一個“****”印象為目的)3.最后讓客戶主動來找我們:第四季度的時候的主要任務就是把控好平銷和大促的節(jié)奏，控制好時段和活動價格;另一方面是加大付費推廣，和保持免費流量，時刻關注熱門關鍵詞排名，時刻關注和優(yōu)化推廣情況。同樣，第四季度小組設計師在活動素材和頁面設計上壓力比較大，必要的情況下可能還需要增加設計師。
如果費用預算增加10%到16.5%，則計劃完成的可能性會更大，我會分攤一些費用到培訓提高團隊能力上，和與策劃公司的合作上。
市場調查的目的是:為了能夠清楚的知道市場的需求是什么，以便于采購、推廣、策劃部門能夠按照統(tǒng)一的方向作戰(zhàn)。
什么內容,掛在哪里,根據近期的成交搜索關鍵詞分類統(tǒng)計:個人使用的話，一般會用在(***%)、(***%)(8.04%)、(***%)、(***%)。
3.價格，花多少錢,根據尺寸分類統(tǒng)計。
同一品類因材質不同，價格差距還是蠻大的。
部分內容不便展示，就以星號代替或刪除。內容不是模板，只能用來做參考，畢竟每個人的思路不同，但一定要寫出來的東西還是要有的，否則無法說服相關人員。
交流微信號:yestoday篇3:天貓商城運營計劃書(清晰版)天貓商城運營計劃書天貓商城的運營策劃大綱:一、為了網店首頁和商品頁面的設計，模塊布置符合網民購物習慣。內部流程的規(guī)范化和優(yōu)化。
工作:設計網店頁面，根據主營產品的特性，設計符合產品特性的風格和色彩。
內容:1，當月主題活動2，顧客體驗活動3，特惠產品活動。
4(增加faq，參考檸檬綠茶5(增加好評打分提醒。
6(增加會員管理，例:“買滿200元免費入會，立享98折”。
7(增加官方幫派.8(增加收藏店鋪，放置在右側。9(增加顧客反饋。10(增加公司簡介。11(增加服務承諾。
12(增加買貴退差價(同比商城店鋪的商品，貨到后7天內)。13(增加店鋪品牌軟文。(類似凡客)14(支持信用卡支付。
15(增加友情鏈接。專人長期負責尋找高質量的店鋪互換友情鏈接。16(增加購物流程，放置在首頁底部。
鍵詞)2(風格與店鋪主題色系統(tǒng)一，可適當配合漸變等手段。3(商家促銷放在靠上位置。4(放置收藏商品，收藏店鋪。
5(商品介紹，先放大圖片，再放產品基本文字介紹，然后放商品詳細描述，然后放品牌描述。再放品牌導航圖，顧客常見問題問答。
6(熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內容放置在商品詳細描述后的位置。7(有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內容后。8(放置熱銷商品top4，分類:控油，美白，保濕。9(放置鏈接到“服務承諾”。10(寶貝上架時間設置為7天。
11(櫥窗推薦，只給快下架的主打商品。(三):客服問答標準化管理。
工作:規(guī)范化客服對顧客的問題的回答。
內容:1。用txt或word保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答，進行歸類和總結，選擇出回答最全面和詳細的作為標準回答。
2(對整理好的標準回答，進行文字語氣，標點符號的修飾，務必做到嚴謹周到3，對所有的回答前，都加上“親，”，最后都加上語助詞，類似“呢，哪，啊”。(四):客戶互動工作:與客戶保持良好的交流和互動。
2(產品的功能，設計，店鋪的服務，從一點深挖，其他點到為止。3(也要提出意見和批評，更顯得真實。推廣渠道:1。相關論壇，天貓社區(qū)，百度貼吧，百度知道，百度空間。2(html的seo優(yōu)化頁面的主題內。
下商品后，若干天后交易完成后，進行超級買家秀，實際是軟文的營銷。并采取買家秀的評比，重獎第一名，普遍獎勵每個投稿人，吸引買家?guī)椭谡搲镞M行營銷。
二(html單頁seo優(yōu)化google,baidu排名，鏈接到網店相關單品。要求:1。關鍵詞的選擇要選擇流量，顧客轉化率和性價比較高的。
2(頁面下需要有txt格式的留言板或者論壇。發(fā)布各種包含相關關鍵詞的文章。
要求:1。每周關注新的相關活動，并報名參加。
工作:在合法范圍內，快速提高店鋪信譽程度。
工作:顧客收貨后的詢問和對于評價的善意提醒。要求:1。隨產品附送店卡，提醒顧客給予好評和打5分。
2(在發(fā)貨后，按照快遞正常到達時間后延一天，客服需要電話詢問顧客是否收到貨，并對貨物的評價。如滿意，則請顧客及時給予好評和所有項目5分。
如有問題，不論責任在誰，客服必須第一時間真誠道歉，然后調查問題的原因，并及時給予處理和補償方法(具體處理方法和補償方法，需和公司領導商議決定)。
例:物流延時未按時到貨，貨物包裝受到擠壓變形，證實。
3(對于客服，如果出現(xiàn)一次中評，獎金扣100元，出現(xiàn)一次差評，獎金扣300元。
4.8則獎金當月增加100元，以此類推。
如果顧客評價得分少于上月。則獎金根據超過的百分比降低，比如從4.7降低到。
4.6則獎金當月減少200元，以此類推，若處罰金額超過獎金部分，則從基本工資中扣。
注:獎罰可以根據實際情況而定。(八):會員管理。
工作:已購買產品的顧客的針對性營銷。
內容:1。制定會員制度，普通會員，高級會員，vip會員不同的優(yōu)惠比例。2(利用app插件實現(xiàn)自動的會員管理，生日祝賀，特惠活動通知。
特點:針對標準化產品。
內容:1。每天搜索對比我店鋪的主打商品是否在價格，銷量，信譽三個排序方法中居于優(yōu)勢位置，如果不是，則針對進行優(yōu)化和調整。
2(利用appstore里的插件，檢查店鋪內寶貝是否有被降權，如有發(fā)現(xiàn)，則及時刪除，并修改后重新登陸。
天貓運營工作計劃篇五
在安全管理中我們要認真貫徹落實上兩級公司安全管理規(guī)定，夯實安全生產基礎管理，健全安全生產長效機制；一是將201年年度安全目標逐級分解、層層落實，切實做到職責明確、落實到人；二是嚴格落實安全管理規(guī)定，繼續(xù)完善安全生產各項管理制度，確保安全生產工作嚴謹、規(guī)范；三是利用機組檢修和春防、秋查時機認真消除設備缺陷和隱患，提高設備的安全、環(huán)保、可靠和經濟性，保持長周期、零非停的安全生產目標；四是切實加強三期擴建工程安全生產的全過程管理，高度重視安全文明施工，增強責任意識，加強對施工單位的協(xié)調和監(jiān)督，加大安全管理的獎懲考核力度，確保不發(fā)生基建安全事故；五是是抓好危險源、危險點的管理，做好危險點分析和控制，防治誤操作事故的發(fā)生，通過開展經常性的安全演練和完善危急預案，確保危急搶險有效保障；高度重視防火、防汛和交通管理，確保不發(fā)生責任事故。
在生產管理中我們要結合發(fā)電指標少、夏季單機運行的有利時機，加大員工隊伍培訓力度，通過舉辦技能培訓班和業(yè)務知識學習講座等途徑，全面培養(yǎng)符合型生產人員，為三期擴建工程提供準備人員，保證新機組投產后對技術人員的需求。
在運行管理中我們要提高運行人員的分析和處理異常狀況的能力，完善各種技術措施和反事故措施，力爭實現(xiàn)機組零非停、長周期和經濟環(huán)保的穩(wěn)定運行，確保機組穩(wěn)發(fā)，多發(fā)，高度重視機組的節(jié)水、節(jié)油、節(jié)電和環(huán)保工作，通過開展指標競賽、激勵運行人員的勤檢查、勤調整，進一步提高機組的安全、環(huán)保和經濟性。
在檢修管理中要加強過程控制，進一步完善檢修工藝流程，全面實施檢修質量驗收，培養(yǎng)檢修人員的一絲不茍的工作態(tài)度，加大缺陷考核管理力度，實行缺陷發(fā)現(xiàn)、登記、消除和驗收的程序管理，認真整改公司安全檢查中提出的缺陷和隱患，切實提高設備的健康水平，創(chuàng)造安全文明的生產環(huán)境。
在經營管理中要把完成年度經營指標作為全年工作的中心任務，細化分解年度各項經營指標，深入開展經濟分析活動，嚴格控制各項費用和固定成本，認真執(zhí)行合同管理，加大財務監(jiān)督、效能監(jiān)察和內部審計工作力度，堵塞管理漏洞，有效降低財務風險和財務費用，全面實行預算管理，確保各項成本費用可控；加強設備、運行、檢修管理，保持良好的設備狀態(tài)，提高機組的穩(wěn)定運行能力和供熱期間的長周期運行，為完成計劃電量提供保障，加強燃料管理，及時和燃管部門、煤礦企業(yè)和運輸車輛的協(xié)調、溝通，加大夏季儲煤力度，控制燃煤熱值損失，加強燃油管理，專人管理生產用油、按月考核；努力降低各個環(huán)節(jié)的燃料損耗，通過細化管理降低燃料成本。
在營銷管理中，我們要大力開展優(yōu)質服務工作，不斷提高員工的服務意識，在不熱用戶改造取得良好成效的基礎上，繼續(xù)協(xié)助用戶進行供暖系統(tǒng)改造，不斷提高供熱質量，確保熱費全額回收，加大增供擴銷工作力度，確保明年三期擴建機組達到預期供熱面積，嚴格入網費收取，減輕經營資金壓力；改造一次網波紋補償器為雙向補償器，根據天氣變化情況及時調整熱源點供熱負荷，努力做到宏珠熱源點早停、晚啟，降低生產成本。
我廠三期供熱機組擴建工作，關系到企業(yè)今后的發(fā)展，為此我們要緊緊圍繞“早日核準、早日開工”這一主線，緊抓核準、環(huán)批等重點開展工作，確保年初開工建設，年底發(fā)電、供熱雙投產，在工程施工中，要充分發(fā)揮我們在以往基建工程中取得的寶貴經驗，發(fā)揚全體員工能吃苦、能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風，依靠科學的組織和嚴密的管理，按照“加快工程進度、縮短建設工期，控制工程造價，保證工程質量”的要求，嚴格執(zhí)行基建管理程序，堅持過程達標，不斷提高投產質量，實現(xiàn)達標投產，確保實現(xiàn)安全穩(wěn)定經濟運行，在認真開展基建施工的同時還要提前安排員工培訓工作，確保生產準備人員盡早參加工程建設，為機組投產后的順利運行和安全生產打好基礎。
節(jié)能減排是我們熱電企業(yè)責任所在，更是我們提高自身競爭力的內在需求，為此我們要積極落實環(huán)保部門和集團公司關于對環(huán)保工作的有關要求，進一步加強環(huán)保管理，無論經營形式如何嚴峻，一定要完成節(jié)能減排和環(huán)保指標，認真落實整改國家環(huán)保部的聽證意見，及時匯報環(huán)保審批情況，加強聯(lián)系溝通工作，確保不發(fā)生環(huán)保處罰事件。
在節(jié)能減排工作中，我們要以創(chuàng)建節(jié)約環(huán)保型企業(yè)為契機，廣泛開展機組能效對標與達標工作，深入開展節(jié)煤、節(jié)水、節(jié)電及污染物排放指標的管理，認真做好脫硫設施的調試與運行管理，確保發(fā)揮脫硫設施作用，做好除塵器加裝布袋除塵的改造工作，爭取早日投入運行；進一步完善污染物排放在線監(jiān)控系統(tǒng)，提高環(huán)保設施的可靠性和投運率，努力實現(xiàn)節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展。
新的一年，新的起點。面對復雜而嚴峻的經營形勢、繁重而艱巨的工作任務，需要我們認真落實上兩級公司的工作部署、繼續(xù)發(fā)揚求真務實、艱苦奮斗的工作作風，團結拼搏、銳意進取，積極主動地做好各項工作，為全面完成201年績效考核目標，促進企業(yè)又好有快發(fā)發(fā)展而努力奮斗。
天貓運營工作計劃篇六
a,設計部負責找皮料，結合大牌時尚自然元素，店長要收集市場上賣的好的款式。店長需要注意的地方：找的熱銷產品跟我們的消費者定位要一致，設計師需要注意的是：皮料的選擇要跟我們客戶的主要價值訴求保持一致。并且選擇的皮料和款式可以明確的說出她能為消費者解決什么？產品或者皮料的特色和優(yōu)勢。
b,設計部提供的皮料元素和店長找到的款式提交給產品部開會討論，確定新品風格。
c,產品部根據確認的新品風格提交供應商，確定生產周期，是否支持小批量生產等。
d,新品上線前考核（產品消費者認知，容易發(fā)現(xiàn)度，價格競爭性）。
2，
借助波士頓矩陣。
a，金牛--利潤高熱銷的產品。
基本方向：設法使產品銷售數(shù)量不斷擴大，并且盡可能延續(xù)她的銷售時間。
a，符合條件的小金牛產品養(yǎng)成大金牛。
比如明日之星產品，可以設置套餐讓客戶一次性購買2-3個給更多折扣.
b，找更多的金牛產品來--也就是上新！
產品的銷售記錄，評價條數(shù)，定位跟我們的一樣的產品來代替金牛。
廣告投放上要配合，吸引目標客戶過來。
c，延長金牛的壽命。
店長在首頁主推，持續(xù)曝光，等新的金牛上來后在換。
b,瘋狗類產品（爆款，熱銷款，利潤不高）。
a,用來吸引人氣。
b,帶動其他產品銷售。
c,塑造質優(yōu)價美的形象。
3，
a,原則：競爭對手變我們就變，競爭對手不變，市場在變，我們要變！
b,打包套餐=重新包裝+文化主題（美學體驗）。
對手一個賣50元，那我2個就賣90元。
c,如何根據對手價格。
直接降價--測試對手是不是真的咬死我們的價格---測試下對手的決心有多大---找出對手可以忍受的價格底線。
以上是遇到競爭對手搶占市場占有率的定價措施。如果是普通環(huán)境，還是按我們的品牌定位，消費者價值導向來制定。
天貓運營工作計劃篇七
vip主題---針對老客戶的主題活動，比如店慶，感恩節(jié)時，設置一個頁面只允許老客戶可以購買。提升客戶的忠誠度！
渠道主題：天貓的雙十一，京東的店慶提前制定好活動策略給平臺運營。
季節(jié)主題。
·自然季節(jié)的循環(huán)（氣候）變化會影響人的生理狀態(tài)；所以會產生不同的消費需求，我們根據這些需求制定不同主題的活動。
·日歷節(jié)日循環(huán)。
消費者為自己而消費：最關心的環(huán)節(jié)是什么。
送別人而消費：最關心的細節(jié)是什么。
在更新一個我經常用的小工具。
1，數(shù)據簡報-用于早上跟店鋪運營開會用。
2，運營店鋪日常關注的數(shù)據（基礎運營參考）。
訪客來源跟進這個設置投放地區(qū)。
等待付款，等待發(fā)貨去看下客戶購買的產品來判斷用什么搭配策略。
淘搶購，聚劃算頁面同行活動的轉化數(shù)據。
直通車轉化數(shù)據。
店鋪評價，對手店鋪爆款評價，對手新品策略。
對以上數(shù)據進行表格化記錄打標簽。
運營的核心是產品的商品化運作和用戶體驗的構建維護但一切來源于基礎數(shù)據和實踐的積累，形成系統(tǒng)以后才有時間跳出來去想客戶除了便宜以外還在乎什么，我們應該怎樣應對！
結束..................
ps:其實操盤一個店鋪不只是我上面寫的那么簡單~~很多事情很多苦逼~操盤者一定要學會跟老板溝通，跟平臺運營溝通，你自己能力的提升了才能把掌控的資源更有效的匹配~~~。
天貓運營工作計劃篇八
1企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本。
2企業(yè)稅務登記證。
3組織機構代碼。
4銀行開戶許可證。
5法定代表人身份證正反面復印件。
6店鋪負責人身份證正反面復印件。
7商標注冊證或者代理商標通知書。
8上級正規(guī)品牌授權文件或者正規(guī)采購合同或發(fā)票。
9授權供貨商親筆簽名身份證復印件。
10商家向支付寶公司出具的授權書(可下載)。
11產品詳細清單。
二、天貓商城專營店所需費用。
1年費：30000元(每年交)。
2保證金：帶tm商標的15萬元，全部為r商標的10萬元。
3每筆交易成功天貓商城收取5%扣點。
(以上未包括天貓商城裝修費用和其它固定投資費用，
固定投資包括人員工資、辦公場地、辦公設備。
三、天貓店組織架構。
1.崗位職責。
(1)運營總監(jiān)。
1)負責商城日常管理和運營。
2)制定商城整體運營計劃。
3)監(jiān)督指導各部門的工作。
4)決策商城運營的各項方案。
5)制定員工薪酬制度。
(2)商城主管。
1)協(xié)同美工負責商城整體整體規(guī)劃、風格設計。
2)熟悉商城運營流程和規(guī)則，指導協(xié)調各部門的工作，統(tǒng)籌商城整體運營。
3)制定各部門工作制度和崗位職責，細化崗位工作流程。
4)執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案。
天貓運營工作計劃篇九
營銷推廣:。
1推廣策略。
2店內推廣。
3站內推廣。
4站外推廣。
一推廣策略。
第一步，以提高店鋪的流量及其訪客為主。
第二步以提高轉化率為目標。
工作重點：a提高店鋪的核心優(yōu)勢。
b整點及其部分產品的優(yōu)惠政策。
第三部提高品牌知名度。
e開直播與粉絲互動二店內推廣。
1標題的關鍵字優(yōu)化。
2調整好產品的上下架時間3店鋪的優(yōu)惠活動。
4加強淘寶營銷工具的使用，以提高轉化率三站內推廣。
1論壇社區(qū)等免費推廣方式。
天貓運營工作計劃篇十
協(xié)助提供一些對方比較缺乏的東西，或者幫助他們解決，站在對方的立場上考慮他們的有什么問題。
缺什么？
·贈品珂蘭鉆石等珠寶公司。
·流量t400等商家聯(lián)合做主題活動。
·共享客戶資源：發(fā)貨包裝上印制對方信息。
·利潤分享：低比例，多次數(shù)爆款鏈接利潤分享。
我們自己想要什么？
·uv。
·消費者的下單。
·品牌知名度。
操作過的案例：京東商城跟t400合作過，在爆款產品下面放置各自的店鋪的logo。
總體原則：選擇合作的商家一定是跟我們的目標客戶一致的，不同品類。
天貓運營工作計劃篇十一
品牌宣傳推廣。
物流。
倉儲建立。
可以考慮實體店建立(o2o長遠發(fā)展考慮)。
2.天貓（淘寶商城）開店流程。
入駐要求。
招商對象：
收費標準：
1）保證金：商家在天貓經營必須交納保證金，保證金主要用于保證商家按照天貓的規(guī)則進行經營，并且在商家有違規(guī)行為時根據《淘寶商城服務協(xié)議》及相關規(guī)則規(guī)定用于向天貓及消費者支付違約金。新簽商家在申請入駐獲得批準時一次xxx納2014年度的保證金。保證金根據店鋪性質不同，金額如下：
保證金不足額時，商家需要在15日內補足余額，逾期未補足的天貓將對商家店鋪進行監(jiān)管，直至補足。
2）技術服務費年費：商家在天貓經營必須交納年費。年費金額以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔。
3）實時劃扣技術服務費（簡稱“傭金”）：商家在天貓經營需要按照其銷售額（不包含運費）的一定百分比（簡稱“費率”）交納技術服務費。
加入天貓資質：
1）我是品牌/廠商，須提供：
企業(yè)資質：申請企業(yè)需持有大陸企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證。
品牌資質：申請企業(yè)需持有中國商標權證書或者商標受理通知書。
服務資質：申請企業(yè)需遵守“天貓”7天無理由退換貨、提供正規(guī)銷售發(fā)票、積分活動等服務標準。
2）我是代理商，須提供：
企業(yè)資質：申請企業(yè)需持有大陸企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證。
品牌資質：正規(guī)品牌授權書（如果同時代理多個品牌在一家店鋪銷售可以提供正規(guī)的進貨渠道證明）。
服務資質：申請企業(yè)需遵守“天貓”7天無理由退換貨、提供正規(guī)銷售發(fā)票、積分活動等服務標準。
開店流程。
申請企業(yè)支付寶賬號且通過商家認證。
1）天貓要求您所提供的支付寶賬號是一個全新的賬號，不可綁定任何淘寶會員id。
2）如果您已經擁有了一個經過商家認證的公司帳號但不符合天貓支付寶的要求，您可重新申請一個帳戶后，無須再重復進行一次商家認證，只需將新申請的帳號與原有的商家認證帳號關聯(lián)即可，商家認證帳號關聯(lián)請點此查看。
登錄在線申請頁面。
天貓運營工作計劃篇十二
職責：
1、監(jiān)督售前轉化及服務工作質量，通過赤兔及聊天記錄，及時發(fā)現(xiàn)售前問題，收集問題，培訓售前提升詢單轉化率及銷售效率和類目專業(yè)能力。
2、把控各項dsr和店鋪綜合評分，以及店鋪品質各項指標，監(jiān)督售后接待工作質量，通過各項指標及聊天記錄及時發(fā)現(xiàn)售后工作問題，及時培訓指正，不斷提升售后服務的客戶存留率和滿意度。
3、協(xié)助運營主管或運營及推廣計劃，做好配套的咨詢執(zhí)行，及后續(xù)的相關客戶服務，共同完成團隊月度目標。
4、新人(售前/售后)入職培訓，新產品專業(yè)知識培訓。
5、與客服部相關密切的公司網店管家系統(tǒng)對接及優(yōu)化執(zhí)行。
6、不定時根據實際需要召開會議，以及時修正問題，提升團隊整理服務質量。
8、負責會員管理及專屬客服服務體系建設;。
任職資格：
1、2年以上電子商務客服工作經驗，及1年以上客服管理經驗;。
4、熟練訂單操作系統(tǒng)，操作能力較高。
天貓運營工作計劃篇十三
3、負責公司年度、季度財務預算決算及相關重大財務費用開支計劃的審批；
4、負責安排行政/財務、業(yè)務副總經理工作，明確其職責、權限、并監(jiān)督；
5、組織協(xié)調各部門工作，聽取各部門工作匯報，提出決策性意見；
7、負責制訂本公司企業(yè)文化建設，戰(zhàn)略方針。
運營總監(jiān)（coo）要全面負責公司的.市場運作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理；推動公司銷售業(yè)務，推廣公司產品，組織完成公司整體業(yè)務計劃；建立公司內部信息系統(tǒng)，推進公司財務、行政、人力資源的管理；負責協(xié)調各部門工作，建立有效的團隊協(xié)作機制；維持并開拓各方面的外部關系；管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效。
1、對公司的生產經營有計劃權、建議權、否決權、調度權。
2、對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權。
3、對下屬各職能部門經理的工作有指導權和考核權；
4、對總經理決策有建議權。
1、對公司年度生產經營計劃的完成負組織與協(xié)調責任；
2、對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負組織、推動責任；
3、因調研信息嚴重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應負相應的經濟責任和行政責任。
20xx年，在分公司指標管控嚴格的思想指導下，減少空駛公里，嚴格控制運營公里投入，關注人次的完成，運營專業(yè)做如下安排：
一、每月一次調度例會，一季度一次專業(yè)培訓；
二、根據兩級公司運營部要求，隨時調整行車計劃；
三、每月安排上下旬五峰客流調查，節(jié)假日根據分公司要求查詢假日五峰客流；
四、月底匯總運營指標，隨時關注早晚高峰出車及車次完成情況、公里完成情況等；
五、隨時回復運營原始意見及下轉投訴、并分析，杜絕大間隔零容忍，控制運營原始意見件數(shù)，嚴格考核質量類運營原始意見。
六、隨時檢查各站調度員各項具體工作，嚴格按要求評分并考核；
七、根據上級公司提質增效的要求，決定取消11路接送班車，并改為孛羅營駐車，每月可節(jié)省930公里無效公里；并報告申請將四惠駐車車輛全部改為孛羅營駐車，實施后每月可再節(jié)省360公里無效公里，并減少三方駐車帶來的不便。
八、11路三部班車納入運營，充分利用人員及車輛；30路加氣可適當調整跨線運營，至34路天壇南門加氣，減少空駛公里，整合一切資源，減少公里浪費。
九、每月與團支部配合對線路站桿站牌進行檢查清洗。
天貓運營工作計劃篇十四
20xx年在網絡部全體家人努力下，共完成銷售額429.4萬元、客戶信息量1459條、發(fā)布b2b信息9100條、網站文章撰寫發(fā)布516篇、微信粉絲用戶達1200人、建立具有我司特色的全方位網絡營銷平臺和工作流程等，這些收獲和成果都讓人振奮?？偨Y這一年的工作，取得了一些成績，但也存在許多問題。“好的計劃等于成功的一半?！睘榱?0xx年能夠有更高的突破，現(xiàn)對20xx年工作進行規(guī)劃，希望對來年的工作有一個好的指導作用。
為了更高指標的完成20xx年網絡部推廣工作計劃，網絡部將從以下幾個方面開展工作：
一、微營銷立體推廣。
20xx年是微信等自媒體飛速發(fā)展的一年。以微信為主體的推廣模式已經形成并成熟。20xx年在公司領導的英明決策下，我司已做好前期基礎的推廣準備。為了打造行業(yè)微營銷標桿，網絡部20xx年將打造以微信為主體，微博、網站、問答平臺等為輔的立體微營銷推廣方案。
1、微營銷之粉絲增加計劃。
20xx年在全體我司家人的努力，微信的粉絲數(shù)量已達到1200人。微信推廣的主體是客戶群體的推廣。20xx年微信粉絲增加計劃預計達5000人，群體依舊是醫(yī)療、美容相關人群。
實施方法：1、全國會議推廣，依靠會議宣傳廣告，以及會議活動等。預計推廣人數(shù)可達1500人。2、以網站，微博推廣為主的線上推廣，微信粉絲預計增長500人。3、依靠銷售人員線下回訪客戶，邀約添加微信粉絲，預計粉絲將增加500人。4、通過微信平臺進行線上活動開展，在調動粉絲的活躍性同時，吸引新粉絲加入，預計增長人數(shù)達500人。
2、微營銷之企業(yè)自媒體平臺打造。
營銷的核心是企業(yè)品牌推廣，讓更多客戶對公司價值觀產生認同。微營銷是由微信為主題媒介，網站、微博為輔的推廣模式。只有相互聯(lián)系才能達到最大的推廣效果。20xx年網絡部將打造以微信為主題的新型網絡推廣方法。
實施方法：
二、微信基礎工作。
微信作為企業(yè)自媒體平臺，一對一精準推廣模式讓我們能更加有針對性的推送新聞。我們微信粉絲群體主要為醫(yī)療工作人群，所以新聞更應該具備知識性和專業(yè)性。主要以圖文新聞、視頻資料等媒介，通過微信、微博群發(fā)，實現(xiàn)最大化轉發(fā)傳播，打造權威醫(yī)療咨詢傳播平臺。
三、客戶vip群打造。
客戶維護是企業(yè)發(fā)展中最重要的一環(huán)，為爭取回頭客戶打響口碑意義非凡。隨著溝通技術越來越發(fā)達，突破傳統(tǒng)溝通方式打造更便捷的客戶溝通平臺勢在必行。20xx年網絡部將打造客戶vip群，通過對核心客戶實行“一對多”捆綁式維護，及把一個核心客戶與售后工程師、臨床醫(yī)生、銷售經理、網絡部營銷顧問、產品經理等。當客戶對產品、技術等相關存在問題時，我們都能第一時間提供服務，為客戶立即解決。這種模式對實現(xiàn)轉介紹、回頭客意義重大，實現(xiàn)客戶貼心差異化服務模式。
四、打造微營銷網站,微信+微網站+微在線客服。
前期推廣，微信粉絲已達1200名，如今基礎的自動回復功能查詢設備依然是我們微信營銷重要的方式之一。這種方式在產品展現(xiàn)上瀏覽效果不佳。由于用戶粉絲基數(shù)過大，原來的展現(xiàn)模式已不能滿足。為了提高微信展示效果，20xx年我們將打造更加符合手機瀏覽微網站?？蛻粼L問網站能更加直接了解產品，以及企業(yè)資訊。同時添加的網絡客戶服務系統(tǒng)，可以直接與我們客戶服務人員進行在線溝通，隨時為客戶解決各種專業(yè)問題。為企業(yè)微信打造全面立體的營銷模式。
五、免費平臺信息推廣。
20xx年在全體家人的努力下，網絡部發(fā)布產品銷售信息9100條，為全年目標達成打下堅實基礎。20xx年網絡部將重新出發(fā)，整合免費信息發(fā)布平臺，拓寬免費推廣渠道，擴大免費平臺信息推廣效果。20xx年網絡b2b免費信息預計發(fā)布12000條，為此網絡部將從以下幾個方面進行操作。
1.高權重免費b2b平臺收集。
20xx年網絡部家人整理b2b網站132個。為了實現(xiàn)免費平臺最大效益，20xx年我們將加大b2b網站的整理、分類，將信息整合、共享。
2.籌建我司b2b網站。
原有的b2b網站，雖然也能發(fā)布信息，但限制非常多。對發(fā)布的內容以及發(fā)布數(shù)量都有限制。所以網絡部20xx年一個重要工作就是擁有自己的b2b網站建設。目前開源程序非常便捷，網絡部在網站建設方面技術沒有什么問題。為了擴大產品推廣，b2b網站建設也是明年工作重點之一。
六、全線產品百度百科/知道推廣。
百度作為中國最大的搜索引擎，百度百科/知道是其核心產品，在互聯(lián)網曝光率非常高。目前也是其他競爭對手競爭比較激烈的版塊。這些也正體現(xiàn)了百度百科/知道的重要性。
目前我司全線產品已經建立百度百科，由于產品名與競爭對手相近，也會被競爭對手修改，所以必須長期維護。
七、20xx銷售目標。
20xx年，網絡部剛成立，作為一個新的團隊。沒有成功經歷可以借鑒。一切只能靠我們自己去探索。探索推廣方法，探索符合咱們自己的運營方法。因此網絡部在新的一年里更要有計劃有目標的去完成所制定的一系列任務。從自身做起，從團隊做起。
20xx年網絡部銷售計劃為400萬。成交設備42臺，完成銷售達xxx萬。這也是對網絡部一年辛勤工作的肯定。對于20xx年工作網絡部更有信心。20xx年網絡部計劃銷售目標將沖擊800萬元。
商業(yè)項目運營方案。
運營經理述職報告。
運營總監(jiān)述職報告。
運營總監(jiān)簡歷范文。
寶運營專員求職簡歷。
淘寶運營專員專業(yè)簡歷。
天貓運營工作計劃篇十五
1、尋求高質量信息發(fā)布網站在其網站上發(fā)布物聯(lián)網信息。每日至少xx篇。
2、所發(fā)布文章一律以站網站推廣關鍵詞（例如偶然物聯(lián)網、智能、物聯(lián)網應用等）為主，內容以站內文章進行修改。能帶鏈接一律網站鏈接。
注：這里要主關鍵詞的排名：增加百度來訪流量，在網站關鍵詞中挑選x到x個主關鍵詞，將挑選出來的關鍵詞，在高權重的網站發(fā)布高質量的偽原創(chuàng)文章，將關鍵詞排名做百度首頁位置。
1、在以物聯(lián)網為主結合物聯(lián)網相關產業(yè)的信息交流qq群中，可以發(fā)群郵件、群共享里發(fā)布我網站新聞信息等方式，宣傳網站推廣的主題活動進行宣傳和推廣。
2、群發(fā)郵件，以與之相關的行業(yè)郵箱頭發(fā)網站介紹與入駐邀請。在郵件內留有網站注冊鏈接，和會員享受功能效果。
1、可以網站提交新聞的網站，盡可能提交網站新聞。
2、盡可能在各大網站建立博客或者空間，定期的更新博客文章。
3、在各大門戶網站的知道類欄目，每天做2個問題。
在主要的新浪微博、騰訊微博上每天一些網站新鮮資訊內容，或者吸引人們興趣的話題。
1、在百度貼吧發(fā)帖，頂貼。每人發(fā)一帖，然后互相頂貼。能帶鏈接的盡量帶鏈接。
2、論壇發(fā)帖，每人xx條。內容自己找。
天貓運營工作計劃篇十六
20xx年，在分公司指標管控嚴格的思想指導下，減少空駛公里，嚴格控制運營公里投入，關注人次的完成，運營專業(yè)做如下安排：
一、每月一次調度例會，一季度一次專業(yè)培訓。
二、根據兩級公司運營部要求，隨時調整行車計劃。
三、每月安排上下旬五峰客流調查，節(jié)假日根據分公司要求查詢假日五峰客流。
四、月底匯總運營指標，隨時關注早晚高峰出車及車次完成情況、公里完成情況等。
五、隨時回復運營原始意見及下轉投訴、并分析，杜絕大間隔零容忍，控制運營原始意見件數(shù)，嚴格考核質量類運營原始意見。
六、隨時檢查各站調度員各項具體工作，嚴格按要求評分并考核。
七、根據上級公司提質增效的要求，決定取消11路接送班車，并改為孛羅營駐車，每月可節(jié)省930公里無效公里。并報告申請將四惠駐車車輛全部改為孛羅營駐車，實施后每月可再節(jié)省360公里無效公里，并減少三方駐車帶來的不便。
八、11路三部班車納入運營，充分利用人員及車輛。30路加氣可適當調整跨線運營，至34路天壇南門加氣，減少空駛公里，整合一切資源，減少公里浪費。
九、每月與團支部配合對線路站桿站牌進行檢查清洗。
天貓運營工作計劃篇十七
xx是新的開始。隨著中國經濟的快速發(fā)展和公司規(guī)模的不斷擴大，提升公司在行業(yè)內的市場競爭力和影響力，最終實現(xiàn)公司的年度經濟指標(xx萬項目合同額)，是今年業(yè)務部工作的主要指導思想。所以作為業(yè)務部門的主要領導，如何才能適應公司的發(fā)展趨勢？如何完成今年的任務？如何將業(yè)務部門的運營管理制度化？實現(xiàn)這些目標需要對工作的熱情和更詳細的個人工作計劃。
經過公司業(yè)務部門的種種變動，最終在xx確定了董事模式，加強了業(yè)務部門的業(yè)務能力，但開拓力度滯后。這一點應該在xx的業(yè)務工作中加以改進，及時掌握第一手信息是決定業(yè)務成敗的主要因素之一。再者，沒有敏銳的市場洞察力，容易迷失目標，迷失方向，市場地位無法提升。它從來都是跟隨市場的步伐，而不是用自己的力量去引導市場的走向。
“內外一體”就是一個改善這種現(xiàn)象的方案。所謂“內部”，就是增加信息搜索人員(2人)，具有一定的營銷經驗，能夠為公司重點服務的行業(yè)掌握第一手信息。通過建立工程檔案等金融、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)。讓業(yè)務部門的信息真正做到由點到面的控制。
項目信息可以分為重點項目和一般項目兩大類，技術部門的合作強度可以因級別而異，這樣就可以將工程項目分為主次，從而集中優(yōu)勢，爭取重點項目的成功率。
一是這種分類可以避免因頻繁投標而影響技術部門士氣的低成功率，
利用業(yè)內人士提供的信息，xx有一些成功的例子。這種資源非常寶貴，需要維護。加強溝通和聯(lián)系，并使之成為一種制度和習慣。這類資源還有很深的拓展空間，必須在xx加強。合作公司和設備公司的銷售人員都是公司的潛在業(yè)務人員。這需要公司在這方面的政策有一個特殊的傾向。
為了成功完成今年的業(yè)務任務，需要挖掘客戶和人員的潛力。老客戶項目的延續(xù)和老客戶引進新客戶是公司目前最重要的經營手段。這種業(yè)務是公司實力的體現(xiàn)，是對公司服務的一種回報。然而，這種業(yè)務仍然有很大的潛力可以挖掘。換句話說，業(yè)務部門應該承擔延續(xù)關系和挖掘潛在業(yè)務的工作。定期回訪，及時反映，配合工程部做好售后工作。這里需要工程部的協(xié)調配合。其實業(yè)務部門承諾的事情基本都是工程部實現(xiàn)的，有時候步調不一致可能會造成極其嚴重的后果。在人員潛力挖掘方面，提高工作技能，加快工作效率，增強專業(yè)知識，定期在公司學習專業(yè)知識，及時參加社會上的一些專題會議和展覽，經常下到施工現(xiàn)場，深入到招標書中描述的每一個工作環(huán)節(jié)，是一個培訓學習的過程。
目前公司的業(yè)務部門由兩位董事經營管理，分工明確，職責分明，而目前只有5名基層員工。從公司的發(fā)展來看，需要一個相對完善的管理體系來管理各個部門，尤其是業(yè)務部門，這可能會直接影響公司的發(fā)展。在xx，業(yè)務部門要結合公司現(xiàn)有制度制定一套切實可行的操作制度，包括獎懲機制、考勤補貼、差旅費報銷、培訓計劃、項目分析、月度總結等。
目前公司的項目通常都是時間緊湊的。為了完成任務，部門之間或多或少會有不一致的工作步驟。如何避免這種現(xiàn)象，將不良后果降到最低，也是今年業(yè)務部門工作的重點。這包括與兄弟部門的合作和與客戶的聯(lián)系。
新的一年，平輿縣電商協(xié)會要充分認識新形勢下電子商務工作的重要性和緊迫性，把電子商務的應用和推廣作為協(xié)會的職能所在，與此同時，積極配合政府相關部門，緊緊圍繞電商運營服務中心的建設與啟動工程開展調研、宣傳、推廣等工作，推進電子商務在各個產業(yè)和行業(yè)中的應用。20xx年度主要做好以下幾個方面的工作。
（一）做好會員服務，加強與會員單位溝通和聯(lián)系。協(xié)會為更好發(fā)揮與會員單位的作用，將按年度、季度定期召開全體會員代表大會、理事會和各類型專門會議。為協(xié)會工作出謀獻策，解決協(xié)會工作遇到的實際問題。同時，不定期召開不同類型的專題會議，加強與會員單位的聯(lián)誼和溝通，收集會員的需求和建議，以更好為會員服務。為擴大電子商務協(xié)會的服務范圍和影響力，今年將繼續(xù)發(fā)展新會員，擴大會員隊伍。20xx年度的會員發(fā)展任務是，新增企業(yè)會員不少于10家，新增普通個人會員不少于50名。
（三）組織開展各種電子商務培訓和講座活動。協(xié)會結合會員單位的實際需要，依托炎黃職業(yè)技術培訓學院等協(xié)會成員單位的優(yōu)勢資源，通過開展各種不同層次項目和專題培訓，主辦公益性的會議和論壇，推動我縣信息化及電子商務工作的宣傳、推廣和普及。20xx年度協(xié)會將積極建議召開平輿縣電子商務論壇，組織全縣范圍內的電子商務公益講座及小型公益性電商沙龍，組織電子商務專家學者進企業(yè)現(xiàn)場服務，并促使炎黃職業(yè)技術培訓學校成為縣電子商務人才培訓基地。同時，協(xié)會將聯(lián)合縣勞動就業(yè)服務中心、玉川村鎮(zhèn)銀行等單位，舉辦創(chuàng)業(yè)大賽或電子商務人才對接交流活動，促進我縣企業(yè)能在本地遴選到優(yōu)秀的電商人才，倡導創(chuàng)客文化，發(fā)掘和培養(yǎng)創(chuàng)新人才。
（四）組織參觀考察和學習，加強同行業(yè)的交流。20xx年度協(xié)會將繼續(xù)不定期組織會員單位及相關企業(yè)到電子商務應用比較好的企業(yè)、單位及產業(yè)園區(qū)進行參觀學習。同時我們將繼續(xù)緊扣電子商務發(fā)展趨勢，根據會員需求和行業(yè)發(fā)展需要，組織各會員單位及相關企業(yè)參加國內各類電子商務研討及專題會議及培訓活動。
天貓運營工作計劃篇十八
針對運管部的部門職能、資源配置實際，今年部門將把“三思三創(chuàng)”活動融入并貫穿于我部的日常工作中，在“理念”、“意識”、“能力”、“成效”四個方面下功夫，力爭圓滿完成機場布置的各項任務。
一、以“穿針引線”理念搭平臺培養(yǎng)和樹立兩個意識
運營管理部的職責可以概括為“統(tǒng)籌、協(xié)調、監(jiān)督、指揮”八字。重點在于板塊內外的溝通協(xié)調，關鍵在于板塊各部門的運行順暢、有序，進而促進板塊運行效率和服務質量的提升。要做好這些工作，就要在梳理好層層關系的基礎上，進行“抽絲剝繭”，將板塊各單位之間、機關職能部門與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協(xié)調起來，運用“穿針引線”的理念，以全局視角，統(tǒng)籌協(xié)調促進各項運營保障工作。
一是要牢固樹立全局意識。從全局看問題，從大局想問題，服務全局，服從大局。主動加強與各保障單位、駐場單位的協(xié)作配合，事事、時時、處處為旅客、貨主、航空公司著想，加強溝通協(xié)調，密切配合，積極主動，全力抓好運營保障，為機場戰(zhàn)略實現(xiàn)和長遠發(fā)展出謀劃策。
二是要樹立真情服務意識。就是在充分調研的基礎上，爭取做好領導的參謀助手，替領導擔當、為領導分憂，認真履行領導下達的任務。其次，為板塊內各單位、板塊全員服務，首先要做好各類信息的上傳下達。從明確優(yōu)質服務的標準，要求領導干部以身作則，注重員工培訓，關心員工日常生活，制定合理的獎懲措施等五方面逐步培養(yǎng)樹立良好的服務意識，努力提升整體的服務層次和水平；其次，通過走訪、調研、撰文等途徑和方法，尋找容易被忽視的問題，探索相應的解決辦法；第三引入督辦制度，及時收集各有關單位對機場下達各項任務的執(zhí)行落實情況或未能落實的原因，并建立跟蹤抽查機制，督促整改責任落實到位，使板塊的安全保障有實實在在的效果。
二、嘗試施行績效考核全面提升科員的三個能力
今年，我部將在總結以往經驗的基礎上，以績效考核為抓手，不斷提高干部員工的工作效能和工作標準，增強全員風險意識和責任意識，轉被動管理為自動自發(fā)，在提升干部員工的三個能力（系統(tǒng)思維能力、挖掘并解決問題能力、指揮協(xié)調能力）上下功夫。
在績效考核方面：
四是嚴格考核兌現(xiàn)，通過年度績效考核評估，把評估結果與干部員工管理規(guī)定對接，兌現(xiàn)并保持考核的嚴肅性、持續(xù)性。
以績效考核為抓手，著重推進三個能力建設：
三是指揮協(xié)調能力，即在總結以往經驗的基礎上，統(tǒng)籌兼顧做好各項協(xié)調指揮工作，做好安全關口前移，做到風險預警、風險防范，防止臨陣磨槍，使協(xié)調指揮工作的流程和程序更為合理。
三、細化流程、注重培訓實現(xiàn)四個進步
指導實踐的基礎工作是規(guī)章、程序和制度，作為薄弱環(huán)節(jié)的基礎建設仍是我部20xx年的工作重心：
二是注重培訓，強化日常管理和監(jiān)督，重點突出細節(jié)管理和全過程的有效監(jiān)督，規(guī)范培訓和考核機制，在關鍵業(yè)績上、主要任務上突出量化，逐步實現(xiàn)考核的全面化、常態(tài)化和規(guī)范化。
以務實、精細化管理為主旨，以安全順暢優(yōu)質為目標，力促四個成效：一是運營管理有突破；二是安全保障有進步；三是統(tǒng)籌兼顧有成效；四是辦事效率有提高。
四、扎實抓好黨建和思想政治工作。
充分利用我部人員的結構優(yōu)勢，發(fā)揮虛職人員資歷老、經驗豐、黨員覆蓋面廣的特點，開展黨建和思想政治工作。緊緊圍繞本部中心任務，通過責任和制度并重，努力消除老同志的“短期思想”；通過談心檢查兼下，努力促使老同志的觀念轉變；通過落實黨建責任制，規(guī)范支部各項工作，嚴格黨員教育管理；通過精細幫扶，進一步做好進黨積極分子培養(yǎng)考察工作，努力為黨組織輸送新鮮血液；通過德建先行，制度配套，努力保持黨員干部的廉政防線。
天貓運營工作計劃篇十九
2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作;。
3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名;。
4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;。
5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案;。
6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標;。
7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。
1.通過聊天軟件，耐心回答客戶提出各種問題，達成雙方愉快交易，處理訂貨信息。
2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，處理客戶要求，修改價格，管理店鋪等;。
3.解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易。
4.為網上客戶提供售后服務，并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務并能解決一般投訴。
5.配合公司淘寶店鋪和獨立網站的推廣宣傳，在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪。
時間：7月1日-8月31日。
需要支持：11w天貓開店費用。
主要工作內容及步驟：
1.申請公司。
2.簽合同的一些細節(jié)問題。
3.了解代理的具體扶持政策。
4.申請?zhí)熵垖Ｙu店。
3.了解代理的具體扶持政策。
1)經銷款的最低訂貨量，貨量不同是否進貨價格也不同。
2)是否有返點類的政策。
3)是否有營業(yè)額級別的區(qū)分，達到不同營業(yè)額拿貨價有無區(qū)分。
4)是否可以提供崗位的培訓資料，產品以及專業(yè)技能。
5)經銷款的出貨期。
6)是否可以提供進貨發(fā)票，如何開具。
7)定制款的概念，有無售價要求，以及一般的拿貨價區(qū)間。
8)殘次品退換貨政策。
9)聚劃算及其他大型活動的具體扶持政策。
10)公司對分銷店內策劃活動的政策。
11)是否可以提供所有的產品拍攝圖片。
12)是否可以提供鉆展，直通車推廣素材。
13)專賣店是否同步旗艦店上新。
有無一對一，或者專門針對天貓加盟商的客服。
時間：9月1日-10月30日。
達成目標：20xx00元月營業(yè)額。
主要工作內容及步驟：
1.策劃店鋪開業(yè)活動，確定主推單品及單品活動。
2.與設計外包商協(xié)調頁面，并制作出第一版頁面。
3.調整推廣工具，前期以刷單和直通車為主。
4.列出客服部的kpi以及培訓，工作流程。
5.冬季主推貨品規(guī)劃。
6.經銷款補貨。
7.策劃雙11活動。
1.策劃店鋪開業(yè)活動，確定主推單品及單品活動。
主推單品初步定為xxx為代表的旗艦店20xx年，20xx年的主推款，配合單品活動：收藏店鋪減5元，贈送運費險等單品活動;店鋪整體活動以秋上新主題為主，配合會員招募為輔，設立旺旺群，從一開始就留下老顧客,進群可領取優(yōu)惠券。
2.與設計外包商協(xié)調頁面，并制作出第一版頁面。
需要出一份具體的貨品陳列以及頁面結構計劃以供外包商制作頁面，本頁面主要包含店鋪首頁，店招，店招按鈕，描述頁關聯(lián)部分，描述頁左側設計，分類頁標簽設計，風格以旗艦店為參照，結合店鋪自身的活動相結合。
天貓運營工作計劃篇二十
隨著我企業(yè)環(huán)衛(wèi)板塊，環(huán)衛(wèi)運營項目開展以來，現(xiàn)已經逐漸步入平穩(wěn)運營階段，但對于運營部門而言，每月工作部署在某些角度來講，會出現(xiàn)一些繁亂，現(xiàn)梳理出部門每天、每周、每月，固定重要工作部署。為工作目標，忠于職守，用心用力，務實高效，穩(wěn)步推進，使運營部門工作水平再上新臺階。
(一)各鎮(zhèn)區(qū)中隊巡查。
每天不定時巡查“xx鎮(zhèn)、xx鄉(xiāng)中隊”保潔作業(yè)情況；
每周不定時巡查“長山中隊”，xx區(qū)以及下轄“新廟鎮(zhèn)、四克基等村屯”保潔作業(yè)情況；巡查環(huán)衛(wèi)保潔人員要點：
5.對各中隊清掃保潔不符合標準的，進行扣分處理，并且在運營。
業(yè)務群通報。
巡查駕駛機械車輛人員要點：
1.巡查駕駛人員是否在崗。
2.巡查駕駛人員是否按照正常路線行駛。
3.巡查駕駛人員是否違反規(guī)章制度作業(yè)，如存在違反，進行經濟。
處罰，并且在運營業(yè)務群通報。
4.巡查車輛是否有碰撞痕跡未及時上報到部門。
巡查中轉站運行情況要點：
小對設備的損壞率。
(二)每周舉行“運營部門日常例會”；
其他內容（本周實際事項、特別事項等）(三)每月至少兩次“一線環(huán)衛(wèi)人員安全會議”；
(四)每月至少兩次“駕駛人員安全會議”；
4.駕駛人員填寫安全熟知度記錄，并且簽字。
(五)每月月初到各中隊收取上月考勤，并且把本月考勤下發(fā)；
運營部。
201？年？？月？？日。
4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;。
5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案;。
6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標;。
7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。
1.通過聊天軟件，耐心回答客戶提出各種問題，達成雙方愉快交易，處理訂貨信息。
2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，處理客戶要求，修改價格，管理店鋪等;。
3.解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易。
天貓運營工作計劃篇一
5、組織協(xié)調各部門工作，聽取各部門工作匯報，提出決策性意見；
7、 負責制訂本公司企業(yè)文化建設，戰(zhàn)略方針。運營總監(jiān)（coo）要全面負責公司的市場運作和管理；/參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理；/推動公司銷售業(yè)務，推廣公司產品，組織完成公司整體業(yè)務計劃；/建立公司內部信息系統(tǒng)，推進公司財務、行政、人力資源的管理；/負責協(xié)調各部門工作，建立有效的團隊協(xié)作機制；/維持并開拓各方面的外部關系；/管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效。
其權力范圍主要是：
1.對公司的生產經營有計劃權、建議權、否決權、調度權
2.對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權
3.對下屬各職能部門經理的工作有指導權和考核權；
4.對總經理決策有建議權。
其責任范圍主要是：
1.對公司年度生產經營計劃的完成負組織與協(xié)調責任；
2.對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負組織、推動責任；
3.因調研信息嚴重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應負相應的經濟責任和行政責任。
天貓運營工作計劃篇二
天貓簡介:。
所需材料:。
企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本。
企業(yè)稅務登記證。
組織機構代碼。
銀行開戶許可證。
法定代表人身份證正反面復印件。
店鋪負責人身份證正反面復印件。
商標注冊證或者代理商標通知書。
授權供貨商親筆簽名身份證復印件。
商家向支付寶公司出具的授權書（可下載）。
產品詳細清單。
所需費用：
年費：5000元（每年交）。
保證金：10萬元。
每筆交易成功天貓商城收取2%的傭金。
（以上未包括天貓商城裝修費用和其它固定投資費用，固定投資包括人員工資、辦公場地、辦公設備。）。
店鋪的上現(xiàn)及日常管理。
確定店鋪的整體風格，做好店鋪各個區(qū)域的美工工作。
細化買家須知內容，盡量做到客戶可以自主購物。
美工負責將待售產品的圖片做好處理，編輯配置好相關的文案說明。
編輯好各個產品的標題，寶貝描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架營銷活動。
1、首先確定3-5款主打產品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯(lián)銷售。
2、配合天貓商城新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設置后vip折扣價格。
3、設置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。
(三)店鋪推廣。
免費資源類。
淘寶搜索引擎優(yōu)化。標題關鍵字的運用，商品描述的詳細度，增加商品排名。
信用評價。在買家評價的解釋欄中加上你的店鋪名+關鍵詞。
天貓官方活動。積極去參加天貓促銷活動，不但能獲得較好的推廣資源，同時對自己的基本信用宣傳也起到一定的作用。
聚劃算團購。及時關注積極報名參與。
天貓運營工作計劃篇三
20xx年上半年區(qū)國有資產運營中心在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆三中全會精神，按照黨中央加強作風建設決策部署和省、市、區(qū)委有關要求，牢牢把握“兩區(qū)一帶一前列”目標定位，轉變工作作風，提升服務質量，認真履行崗位職責，凝心聚力、開拓創(chuàng)新、扎實工作，圓滿完成各項目標任務。
積極盤活已有存量土地，以招商引資為重點，積極開展食品巷片區(qū)、水利局片區(qū)和煙草片區(qū)的土地收回、出讓。畝。完成共x宗地塊土地成本核撥方案，畝，億元。
按照制定的“退二進三”規(guī)劃，推進中心城區(qū)環(huán)宇開關、振興天馬的“退二進三”工作，形成以區(qū)位聚項目、以資源引項目，項目與資源良性互動的局面。積極配合區(qū)征收辦開展商業(yè)村片區(qū)、廣電衛(wèi)生局片區(qū)、運河片區(qū)、黨校片區(qū)和三染片區(qū)的房屋征收工作，目前正在制定征收方案。
中心進一步充分認識新舊動能轉換、“四個城市”建設的全局意義，統(tǒng)一思想、凝聚共識，扎實高效推進“四個城市”建設，以開展全區(qū)城市建設年活動為契機，把重點項目建設作為工作重點，完善工作機制，加大了對金磚城項目的重點幫扶工作，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調解決項目建設過程中遇到的困難和問題。截止x月底前，金磚城項目xx棟樓及地下車庫全面施工中，其中xx棟樓進入裝飾裝修階段，x棟主體施工階段，完成投資xxxxx萬元。
國資中心深入推進深化“作風建設年”活動，切實以作風建設推動中心工作發(fā)展，提升全體黨員干部工作能動性和主動性，結合“大學習、大調研、大討論”活動立足實際，積極創(chuàng)新形式、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新手段，用新措施、新辦法推動中心各項工作取得了新進展、新成效，進一步轉變作風，提升工作效率、服務質量和執(zhí)行能力。
xxxx年上半年的工作，與上級的要求和群眾的需求相比，工作中還存在一些差距和不足，一是班子學習意識有待進一步提升。班子把加強自身建設作為統(tǒng)領各項工作的切入點來抓，領導干部以身作則、率先垂范，帶頭加強學習，帶動全體干部形成濃厚的學習氛圍。二是工作作風需要進一步轉變。面臨的工作任務重，特別在土地出讓、重點項目推進過程中，進一步提升工作效率、服務質量和執(zhí)行能力，確保各項工作順利進行。
積極盤活已有存量土地，以招商引資為重點，改變建設項目融資財政托底擔保的單一模式，整合建設資源和融資渠道，創(chuàng)新籌資方式，建立資金籌措、利用、平衡機制，優(yōu)先落實意向投資商。進一步做好食品巷片區(qū)、水利局片區(qū)、煙草片區(qū)的土地收回、出讓工作。
按照“四個城市”建設要求，按照既定目標抓進度，在確保工程質量的前提下，爭分奪秒抓進度，千方百計趕工期，盡快形成新的經濟增長點。積極聯(lián)系相關部門加大對金磚城項目重點幫扶推進工作，及時溝通，相互協(xié)調，確保項目順利推進。進一步完善重點項目建設管理臺賬。堅持金磚城項目進展情況的每月xx日、xx日（月底）報告制度，確保xxxx年金磚城項目完成室內外裝飾、車庫施工，累計完成投資xxxxx萬元。
嚴格貫徹落實《國有土地上房屋征收與補償條例》等相關法律、法規(guī)以及政策規(guī)定，扎實做好群眾工作，確保積極穩(wěn)妥推進廣電衛(wèi)生局片區(qū)、運河片區(qū)、黨校片區(qū)和三染片區(qū)棚戶區(qū)改造。
天貓運營工作計劃篇四
推動力家居生活館，家居用品一站式購齊。方年度銷售計劃，通過商城的基礎建設發(fā)展，傳播給消費者一個鮮明的一站式購齊的消費理念，擴大自身店鋪品牌的消費群體影響力，提升品牌產品的市場占有率。
二、店鋪目標成交額。
2014年2月—2015年7月店鋪總目標成交額為430萬元，廣告費用預算為110萬元。
商城發(fā)展周期可以劃分為四個階段，分別建設期、發(fā)展期、完善期、成熟期，不同階段店鋪的運營思路、工作中心以及廣告投放策略均不同。
1、店鋪基礎建設工作。
以及產品銷售。(2)產品詳情頁精品描述。
對于主推或熱賣的產品，其寶貝描述將進行深度包裝，提升產品的用戶購買轉化率。后續(xù)最重要的一塊工作是店鋪保真與品質保障建設，即通過包裝產品包裝盒、產品說明、產品售后等，讓用戶相信店鋪內所銷售的產品均為正品質量優(yōu)越，可放心購買。
2、分銷體系建設。
在做好直營銷售的同時，店鋪進入成長期考慮淘寶網絡分銷體系的建設，利用淘寶推出的分銷系統(tǒng)，結合店鋪既有的產品優(yōu)勢，做好網絡分銷渠道的建設，以點帶面，對分銷體系進行系統(tǒng)化、正規(guī)化管理，提升店鋪品牌在淘寶類目下的市場占有率。
費用預算3萬6萬備注。
5款熱銷品直通車投放(2)2014年3月店鋪推廣計劃項目投放內容。
費用預算1萬3萬2萬備注。
店鋪目標季度成交額75萬。
提升店鋪服務。
(1)2014年7—9月店鋪推廣計劃。
項目直通車廣告淘寶硬廣鉆展廣告購物資源位投放內容。
店鋪目標成交額105萬。
從市場需求、社會現(xiàn)狀、市場競爭等主要因素考慮，市場對于時尚大眾的產品更容易接受，而產品的***屬性作為一種附加價值在目前的市場環(huán)境中越來越被重視起來，甚至在將來可以成為一款好產品的必備條件。所以我們切入市場以***為切入點，時尚作為次要的因素。
分析。
客戶的多種需求。配合好發(fā)揮這個優(yōu)勢的話，我們需要更密切的跟進市場需求，并能夠快速做出反應，比如*****，我們可以推出新款式，可以增加多種尺寸選項等。
優(yōu)化劣勢:供應能力需要如何提高,雖然我們在切入***這個子類目有以上的優(yōu)勢，但是根據這幾年的觀察和實踐，我們還是有一些問題需要重視。1、之前經常出現(xiàn)的問題就是推廣起來的產品卻出現(xiàn)經常斷貨的情況，一再要求不能斷貨的產品還是會經常出現(xiàn)斷貨。首先這個問題是非常嚴重的，因為即便是預售的話，客戶也會因為不能及時收到貨而打消購買的欲望(比如等到貨再買，但到貨就沒有最初的那種心情了)，銷量增長趨勢下降后，影響最大的就是搜索排名，然后又會反過來影響銷量，如此惡性循環(huán)，等到貨后才能再次加大推廣力度以便能夠恢復銷量增長趨勢。當然出現(xiàn)這個問題肯定不是一個部門的原因的，特別是我們的營銷負責人以后會在銷量預估和庫存提醒上面加強，同時我也建議我們在需要卡位的產品備貨量上可以比其他產品更多一些，以保證盡量不會斷貨，并讓活動報名人員有更多的信心去報名產品。2、另一方面就是我們跟產品設計人員需要合作加強推出個性化設計產品的速度，以便能夠快速的面對市場調整做出相應反應。
市場的變化做出調整，就是能夠把需要的一些產品、元素及時推出來。還有一點就是銷售部門對于客戶的一些需求能夠及時的反饋到我們這里，然后我們及時做出反應。簡而言之，在這市場需求變化迅速的幾年，我們大家必須都快速的做出反應，才能夠抓住機會。
競爭威脅:傳統(tǒng)工廠的模仿能力和低價競爭如何避免,對于模仿能力這一點，我認為一方面是對產品靈活的個性化設計可以與工廠略臃腫的設計流程化來競爭，一旦被模仿，我們就推出新的設計樣式;再一方面我們要加強服務，加強提高用戶購物體驗，這一點是工廠比較難以靈活調整，而要做到這一點，我們可能需要有單獨的一塊費用來支撐。關于低價競爭這一點，我們首先要保證的是產品質量，在此前提下將產品結構規(guī)劃，引流人氣款產品價格可以低，性價比要很高，然后以搭配款、利潤款產品把毛利給拉上來。
3.目標任務。
給市場一個“****”印象為目的)3.最后讓客戶主動來找我們:第四季度的時候的主要任務就是把控好平銷和大促的節(jié)奏，控制好時段和活動價格;另一方面是加大付費推廣，和保持免費流量，時刻關注熱門關鍵詞排名，時刻關注和優(yōu)化推廣情況。同樣，第四季度小組設計師在活動素材和頁面設計上壓力比較大，必要的情況下可能還需要增加設計師。
如果費用預算增加10%到16.5%，則計劃完成的可能性會更大，我會分攤一些費用到培訓提高團隊能力上，和與策劃公司的合作上。
市場調查的目的是:為了能夠清楚的知道市場的需求是什么，以便于采購、推廣、策劃部門能夠按照統(tǒng)一的方向作戰(zhàn)。
什么內容,掛在哪里,根據近期的成交搜索關鍵詞分類統(tǒng)計:個人使用的話，一般會用在(***%)、(***%)(8.04%)、(***%)、(***%)。
3.價格，花多少錢,根據尺寸分類統(tǒng)計。
同一品類因材質不同，價格差距還是蠻大的。
部分內容不便展示，就以星號代替或刪除。內容不是模板，只能用來做參考，畢竟每個人的思路不同，但一定要寫出來的東西還是要有的，否則無法說服相關人員。
交流微信號:yestoday篇3:天貓商城運營計劃書(清晰版)天貓商城運營計劃書天貓商城的運營策劃大綱:一、為了網店首頁和商品頁面的設計，模塊布置符合網民購物習慣。內部流程的規(guī)范化和優(yōu)化。
工作:設計網店頁面，根據主營產品的特性，設計符合產品特性的風格和色彩。
內容:1，當月主題活動2，顧客體驗活動3，特惠產品活動。
4(增加faq，參考檸檬綠茶5(增加好評打分提醒。
6(增加會員管理，例:“買滿200元免費入會，立享98折”。
7(增加官方幫派.8(增加收藏店鋪，放置在右側。9(增加顧客反饋。10(增加公司簡介。11(增加服務承諾。
12(增加買貴退差價(同比商城店鋪的商品，貨到后7天內)。13(增加店鋪品牌軟文。(類似凡客)14(支持信用卡支付。
15(增加友情鏈接。專人長期負責尋找高質量的店鋪互換友情鏈接。16(增加購物流程，放置在首頁底部。
鍵詞)2(風格與店鋪主題色系統(tǒng)一，可適當配合漸變等手段。3(商家促銷放在靠上位置。4(放置收藏商品，收藏店鋪。
5(商品介紹，先放大圖片，再放產品基本文字介紹，然后放商品詳細描述，然后放品牌描述。再放品牌導航圖，顧客常見問題問答。
6(熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內容放置在商品詳細描述后的位置。7(有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內容后。8(放置熱銷商品top4，分類:控油，美白，保濕。9(放置鏈接到“服務承諾”。10(寶貝上架時間設置為7天。
11(櫥窗推薦，只給快下架的主打商品。(三):客服問答標準化管理。
工作:規(guī)范化客服對顧客的問題的回答。
內容:1。用txt或word保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答，進行歸類和總結，選擇出回答最全面和詳細的作為標準回答。
2(對整理好的標準回答，進行文字語氣，標點符號的修飾，務必做到嚴謹周到3，對所有的回答前，都加上“親，”，最后都加上語助詞，類似“呢，哪，啊”。(四):客戶互動工作:與客戶保持良好的交流和互動。
2(產品的功能，設計，店鋪的服務，從一點深挖，其他點到為止。3(也要提出意見和批評，更顯得真實。推廣渠道:1。相關論壇，天貓社區(qū)，百度貼吧，百度知道，百度空間。2(html的seo優(yōu)化頁面的主題內。
下商品后，若干天后交易完成后，進行超級買家秀，實際是軟文的營銷。并采取買家秀的評比，重獎第一名，普遍獎勵每個投稿人，吸引買家?guī)椭谡搲镞M行營銷。
二(html單頁seo優(yōu)化google,baidu排名，鏈接到網店相關單品。要求:1。關鍵詞的選擇要選擇流量，顧客轉化率和性價比較高的。
2(頁面下需要有txt格式的留言板或者論壇。發(fā)布各種包含相關關鍵詞的文章。
要求:1。每周關注新的相關活動，并報名參加。
工作:在合法范圍內，快速提高店鋪信譽程度。
工作:顧客收貨后的詢問和對于評價的善意提醒。要求:1。隨產品附送店卡，提醒顧客給予好評和打5分。
2(在發(fā)貨后，按照快遞正常到達時間后延一天，客服需要電話詢問顧客是否收到貨，并對貨物的評價。如滿意，則請顧客及時給予好評和所有項目5分。
如有問題，不論責任在誰，客服必須第一時間真誠道歉，然后調查問題的原因，并及時給予處理和補償方法(具體處理方法和補償方法，需和公司領導商議決定)。
例:物流延時未按時到貨，貨物包裝受到擠壓變形，證實。
3(對于客服，如果出現(xiàn)一次中評，獎金扣100元，出現(xiàn)一次差評，獎金扣300元。
4.8則獎金當月增加100元，以此類推。
如果顧客評價得分少于上月。則獎金根據超過的百分比降低，比如從4.7降低到。
4.6則獎金當月減少200元，以此類推，若處罰金額超過獎金部分，則從基本工資中扣。
注:獎罰可以根據實際情況而定。(八):會員管理。
工作:已購買產品的顧客的針對性營銷。
內容:1。制定會員制度，普通會員，高級會員，vip會員不同的優(yōu)惠比例。2(利用app插件實現(xiàn)自動的會員管理，生日祝賀，特惠活動通知。
特點:針對標準化產品。
內容:1。每天搜索對比我店鋪的主打商品是否在價格，銷量，信譽三個排序方法中居于優(yōu)勢位置，如果不是，則針對進行優(yōu)化和調整。
2(利用appstore里的插件，檢查店鋪內寶貝是否有被降權，如有發(fā)現(xiàn)，則及時刪除，并修改后重新登陸。
天貓運營工作計劃篇五
在安全管理中我們要認真貫徹落實上兩級公司安全管理規(guī)定，夯實安全生產基礎管理，健全安全生產長效機制；一是將201年年度安全目標逐級分解、層層落實，切實做到職責明確、落實到人；二是嚴格落實安全管理規(guī)定，繼續(xù)完善安全生產各項管理制度，確保安全生產工作嚴謹、規(guī)范；三是利用機組檢修和春防、秋查時機認真消除設備缺陷和隱患，提高設備的安全、環(huán)保、可靠和經濟性，保持長周期、零非停的安全生產目標；四是切實加強三期擴建工程安全生產的全過程管理，高度重視安全文明施工，增強責任意識，加強對施工單位的協(xié)調和監(jiān)督，加大安全管理的獎懲考核力度，確保不發(fā)生基建安全事故；五是是抓好危險源、危險點的管理，做好危險點分析和控制，防治誤操作事故的發(fā)生，通過開展經常性的安全演練和完善危急預案，確保危急搶險有效保障；高度重視防火、防汛和交通管理，確保不發(fā)生責任事故。
在生產管理中我們要結合發(fā)電指標少、夏季單機運行的有利時機，加大員工隊伍培訓力度，通過舉辦技能培訓班和業(yè)務知識學習講座等途徑，全面培養(yǎng)符合型生產人員，為三期擴建工程提供準備人員，保證新機組投產后對技術人員的需求。
在運行管理中我們要提高運行人員的分析和處理異常狀況的能力，完善各種技術措施和反事故措施，力爭實現(xiàn)機組零非停、長周期和經濟環(huán)保的穩(wěn)定運行，確保機組穩(wěn)發(fā)，多發(fā)，高度重視機組的節(jié)水、節(jié)油、節(jié)電和環(huán)保工作，通過開展指標競賽、激勵運行人員的勤檢查、勤調整，進一步提高機組的安全、環(huán)保和經濟性。
在檢修管理中要加強過程控制，進一步完善檢修工藝流程，全面實施檢修質量驗收，培養(yǎng)檢修人員的一絲不茍的工作態(tài)度，加大缺陷考核管理力度，實行缺陷發(fā)現(xiàn)、登記、消除和驗收的程序管理，認真整改公司安全檢查中提出的缺陷和隱患，切實提高設備的健康水平，創(chuàng)造安全文明的生產環(huán)境。
在經營管理中要把完成年度經營指標作為全年工作的中心任務，細化分解年度各項經營指標，深入開展經濟分析活動，嚴格控制各項費用和固定成本，認真執(zhí)行合同管理，加大財務監(jiān)督、效能監(jiān)察和內部審計工作力度，堵塞管理漏洞，有效降低財務風險和財務費用，全面實行預算管理，確保各項成本費用可控；加強設備、運行、檢修管理，保持良好的設備狀態(tài)，提高機組的穩(wěn)定運行能力和供熱期間的長周期運行，為完成計劃電量提供保障，加強燃料管理，及時和燃管部門、煤礦企業(yè)和運輸車輛的協(xié)調、溝通，加大夏季儲煤力度，控制燃煤熱值損失，加強燃油管理，專人管理生產用油、按月考核；努力降低各個環(huán)節(jié)的燃料損耗，通過細化管理降低燃料成本。
在營銷管理中，我們要大力開展優(yōu)質服務工作，不斷提高員工的服務意識，在不熱用戶改造取得良好成效的基礎上，繼續(xù)協(xié)助用戶進行供暖系統(tǒng)改造，不斷提高供熱質量，確保熱費全額回收，加大增供擴銷工作力度，確保明年三期擴建機組達到預期供熱面積，嚴格入網費收取，減輕經營資金壓力；改造一次網波紋補償器為雙向補償器，根據天氣變化情況及時調整熱源點供熱負荷，努力做到宏珠熱源點早停、晚啟，降低生產成本。
我廠三期供熱機組擴建工作，關系到企業(yè)今后的發(fā)展，為此我們要緊緊圍繞“早日核準、早日開工”這一主線，緊抓核準、環(huán)批等重點開展工作，確保年初開工建設，年底發(fā)電、供熱雙投產，在工程施工中，要充分發(fā)揮我們在以往基建工程中取得的寶貴經驗，發(fā)揚全體員工能吃苦、能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風，依靠科學的組織和嚴密的管理，按照“加快工程進度、縮短建設工期，控制工程造價，保證工程質量”的要求，嚴格執(zhí)行基建管理程序，堅持過程達標，不斷提高投產質量，實現(xiàn)達標投產，確保實現(xiàn)安全穩(wěn)定經濟運行，在認真開展基建施工的同時還要提前安排員工培訓工作，確保生產準備人員盡早參加工程建設，為機組投產后的順利運行和安全生產打好基礎。
節(jié)能減排是我們熱電企業(yè)責任所在，更是我們提高自身競爭力的內在需求，為此我們要積極落實環(huán)保部門和集團公司關于對環(huán)保工作的有關要求，進一步加強環(huán)保管理，無論經營形式如何嚴峻，一定要完成節(jié)能減排和環(huán)保指標，認真落實整改國家環(huán)保部的聽證意見，及時匯報環(huán)保審批情況，加強聯(lián)系溝通工作，確保不發(fā)生環(huán)保處罰事件。
在節(jié)能減排工作中，我們要以創(chuàng)建節(jié)約環(huán)保型企業(yè)為契機，廣泛開展機組能效對標與達標工作，深入開展節(jié)煤、節(jié)水、節(jié)電及污染物排放指標的管理，認真做好脫硫設施的調試與運行管理，確保發(fā)揮脫硫設施作用，做好除塵器加裝布袋除塵的改造工作，爭取早日投入運行；進一步完善污染物排放在線監(jiān)控系統(tǒng)，提高環(huán)保設施的可靠性和投運率，努力實現(xiàn)節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展。
新的一年，新的起點。面對復雜而嚴峻的經營形勢、繁重而艱巨的工作任務，需要我們認真落實上兩級公司的工作部署、繼續(xù)發(fā)揚求真務實、艱苦奮斗的工作作風，團結拼搏、銳意進取，積極主動地做好各項工作，為全面完成201年績效考核目標，促進企業(yè)又好有快發(fā)發(fā)展而努力奮斗。
天貓運營工作計劃篇六
a,設計部負責找皮料，結合大牌時尚自然元素，店長要收集市場上賣的好的款式。店長需要注意的地方：找的熱銷產品跟我們的消費者定位要一致，設計師需要注意的是：皮料的選擇要跟我們客戶的主要價值訴求保持一致。并且選擇的皮料和款式可以明確的說出她能為消費者解決什么？產品或者皮料的特色和優(yōu)勢。
b,設計部提供的皮料元素和店長找到的款式提交給產品部開會討論，確定新品風格。
c,產品部根據確認的新品風格提交供應商，確定生產周期，是否支持小批量生產等。
d,新品上線前考核（產品消費者認知，容易發(fā)現(xiàn)度，價格競爭性）。
2，
借助波士頓矩陣。
a，金牛--利潤高熱銷的產品。
基本方向：設法使產品銷售數(shù)量不斷擴大，并且盡可能延續(xù)她的銷售時間。
a，符合條件的小金牛產品養(yǎng)成大金牛。
比如明日之星產品，可以設置套餐讓客戶一次性購買2-3個給更多折扣.
b，找更多的金牛產品來--也就是上新！
產品的銷售記錄，評價條數(shù)，定位跟我們的一樣的產品來代替金牛。
廣告投放上要配合，吸引目標客戶過來。
c，延長金牛的壽命。
店長在首頁主推，持續(xù)曝光，等新的金牛上來后在換。
b,瘋狗類產品（爆款，熱銷款，利潤不高）。
a,用來吸引人氣。
b,帶動其他產品銷售。
c,塑造質優(yōu)價美的形象。
3，
a,原則：競爭對手變我們就變，競爭對手不變，市場在變，我們要變！
b,打包套餐=重新包裝+文化主題（美學體驗）。
對手一個賣50元，那我2個就賣90元。
c,如何根據對手價格。
直接降價--測試對手是不是真的咬死我們的價格---測試下對手的決心有多大---找出對手可以忍受的價格底線。
以上是遇到競爭對手搶占市場占有率的定價措施。如果是普通環(huán)境，還是按我們的品牌定位，消費者價值導向來制定。
天貓運營工作計劃篇七
vip主題---針對老客戶的主題活動，比如店慶，感恩節(jié)時，設置一個頁面只允許老客戶可以購買。提升客戶的忠誠度！
渠道主題：天貓的雙十一，京東的店慶提前制定好活動策略給平臺運營。
季節(jié)主題。
·自然季節(jié)的循環(huán)（氣候）變化會影響人的生理狀態(tài)；所以會產生不同的消費需求，我們根據這些需求制定不同主題的活動。
·日歷節(jié)日循環(huán)。
消費者為自己而消費：最關心的環(huán)節(jié)是什么。
送別人而消費：最關心的細節(jié)是什么。
在更新一個我經常用的小工具。
1，數(shù)據簡報-用于早上跟店鋪運營開會用。
2，運營店鋪日常關注的數(shù)據（基礎運營參考）。
訪客來源跟進這個設置投放地區(qū)。
等待付款，等待發(fā)貨去看下客戶購買的產品來判斷用什么搭配策略。
淘搶購，聚劃算頁面同行活動的轉化數(shù)據。
直通車轉化數(shù)據。
店鋪評價，對手店鋪爆款評價，對手新品策略。
對以上數(shù)據進行表格化記錄打標簽。
運營的核心是產品的商品化運作和用戶體驗的構建維護但一切來源于基礎數(shù)據和實踐的積累，形成系統(tǒng)以后才有時間跳出來去想客戶除了便宜以外還在乎什么，我們應該怎樣應對！
結束..................
ps:其實操盤一個店鋪不只是我上面寫的那么簡單~~很多事情很多苦逼~操盤者一定要學會跟老板溝通，跟平臺運營溝通，你自己能力的提升了才能把掌控的資源更有效的匹配~~~。
天貓運營工作計劃篇八
1企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本。
2企業(yè)稅務登記證。
3組織機構代碼。
4銀行開戶許可證。
5法定代表人身份證正反面復印件。
6店鋪負責人身份證正反面復印件。
7商標注冊證或者代理商標通知書。
8上級正規(guī)品牌授權文件或者正規(guī)采購合同或發(fā)票。
9授權供貨商親筆簽名身份證復印件。
10商家向支付寶公司出具的授權書(可下載)。
11產品詳細清單。
二、天貓商城專營店所需費用。
1年費：30000元(每年交)。
2保證金：帶tm商標的15萬元，全部為r商標的10萬元。
3每筆交易成功天貓商城收取5%扣點。
(以上未包括天貓商城裝修費用和其它固定投資費用，
固定投資包括人員工資、辦公場地、辦公設備。
三、天貓店組織架構。
1.崗位職責。
(1)運營總監(jiān)。
1)負責商城日常管理和運營。
2)制定商城整體運營計劃。
3)監(jiān)督指導各部門的工作。
4)決策商城運營的各項方案。
5)制定員工薪酬制度。
(2)商城主管。
1)協(xié)同美工負責商城整體整體規(guī)劃、風格設計。
2)熟悉商城運營流程和規(guī)則，指導協(xié)調各部門的工作，統(tǒng)籌商城整體運營。
3)制定各部門工作制度和崗位職責，細化崗位工作流程。
4)執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案。
天貓運營工作計劃篇九
營銷推廣:。
1推廣策略。
2店內推廣。
3站內推廣。
4站外推廣。
一推廣策略。
第一步，以提高店鋪的流量及其訪客為主。
第二步以提高轉化率為目標。
工作重點：a提高店鋪的核心優(yōu)勢。
b整點及其部分產品的優(yōu)惠政策。
第三部提高品牌知名度。
e開直播與粉絲互動二店內推廣。
1標題的關鍵字優(yōu)化。
2調整好產品的上下架時間3店鋪的優(yōu)惠活動。
4加強淘寶營銷工具的使用，以提高轉化率三站內推廣。
1論壇社區(qū)等免費推廣方式。
天貓運營工作計劃篇十
協(xié)助提供一些對方比較缺乏的東西，或者幫助他們解決，站在對方的立場上考慮他們的有什么問題。
缺什么？
·贈品珂蘭鉆石等珠寶公司。
·流量t400等商家聯(lián)合做主題活動。
·共享客戶資源：發(fā)貨包裝上印制對方信息。
·利潤分享：低比例，多次數(shù)爆款鏈接利潤分享。
我們自己想要什么？
·uv。
·消費者的下單。
·品牌知名度。
操作過的案例：京東商城跟t400合作過，在爆款產品下面放置各自的店鋪的logo。
總體原則：選擇合作的商家一定是跟我們的目標客戶一致的，不同品類。
天貓運營工作計劃篇十一
品牌宣傳推廣。
物流。
倉儲建立。
可以考慮實體店建立(o2o長遠發(fā)展考慮)。
2.天貓（淘寶商城）開店流程。
入駐要求。
招商對象：
收費標準：
1）保證金：商家在天貓經營必須交納保證金，保證金主要用于保證商家按照天貓的規(guī)則進行經營，并且在商家有違規(guī)行為時根據《淘寶商城服務協(xié)議》及相關規(guī)則規(guī)定用于向天貓及消費者支付違約金。新簽商家在申請入駐獲得批準時一次xxx納2014年度的保證金。保證金根據店鋪性質不同，金額如下：
保證金不足額時，商家需要在15日內補足余額，逾期未補足的天貓將對商家店鋪進行監(jiān)管，直至補足。
2）技術服務費年費：商家在天貓經營必須交納年費。年費金額以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔。
3）實時劃扣技術服務費（簡稱“傭金”）：商家在天貓經營需要按照其銷售額（不包含運費）的一定百分比（簡稱“費率”）交納技術服務費。
加入天貓資質：
1）我是品牌/廠商，須提供：
企業(yè)資質：申請企業(yè)需持有大陸企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證。
品牌資質：申請企業(yè)需持有中國商標權證書或者商標受理通知書。
服務資質：申請企業(yè)需遵守“天貓”7天無理由退換貨、提供正規(guī)銷售發(fā)票、積分活動等服務標準。
2）我是代理商，須提供：
企業(yè)資質：申請企業(yè)需持有大陸企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證。
品牌資質：正規(guī)品牌授權書（如果同時代理多個品牌在一家店鋪銷售可以提供正規(guī)的進貨渠道證明）。
服務資質：申請企業(yè)需遵守“天貓”7天無理由退換貨、提供正規(guī)銷售發(fā)票、積分活動等服務標準。
開店流程。
申請企業(yè)支付寶賬號且通過商家認證。
1）天貓要求您所提供的支付寶賬號是一個全新的賬號，不可綁定任何淘寶會員id。
2）如果您已經擁有了一個經過商家認證的公司帳號但不符合天貓支付寶的要求，您可重新申請一個帳戶后，無須再重復進行一次商家認證，只需將新申請的帳號與原有的商家認證帳號關聯(lián)即可，商家認證帳號關聯(lián)請點此查看。
登錄在線申請頁面。
天貓運營工作計劃篇十二
職責：
1、監(jiān)督售前轉化及服務工作質量，通過赤兔及聊天記錄，及時發(fā)現(xiàn)售前問題，收集問題，培訓售前提升詢單轉化率及銷售效率和類目專業(yè)能力。
2、把控各項dsr和店鋪綜合評分，以及店鋪品質各項指標，監(jiān)督售后接待工作質量，通過各項指標及聊天記錄及時發(fā)現(xiàn)售后工作問題，及時培訓指正，不斷提升售后服務的客戶存留率和滿意度。
3、協(xié)助運營主管或運營及推廣計劃，做好配套的咨詢執(zhí)行，及后續(xù)的相關客戶服務，共同完成團隊月度目標。
4、新人(售前/售后)入職培訓，新產品專業(yè)知識培訓。
5、與客服部相關密切的公司網店管家系統(tǒng)對接及優(yōu)化執(zhí)行。
6、不定時根據實際需要召開會議，以及時修正問題，提升團隊整理服務質量。
8、負責會員管理及專屬客服服務體系建設;。
任職資格：
1、2年以上電子商務客服工作經驗，及1年以上客服管理經驗;。
4、熟練訂單操作系統(tǒng)，操作能力較高。
天貓運營工作計劃篇十三
3、負責公司年度、季度財務預算決算及相關重大財務費用開支計劃的審批；
4、負責安排行政/財務、業(yè)務副總經理工作，明確其職責、權限、并監(jiān)督；
5、組織協(xié)調各部門工作，聽取各部門工作匯報，提出決策性意見；
7、負責制訂本公司企業(yè)文化建設，戰(zhàn)略方針。
運營總監(jiān)（coo）要全面負責公司的.市場運作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理；推動公司銷售業(yè)務，推廣公司產品，組織完成公司整體業(yè)務計劃；建立公司內部信息系統(tǒng)，推進公司財務、行政、人力資源的管理；負責協(xié)調各部門工作，建立有效的團隊協(xié)作機制；維持并開拓各方面的外部關系；管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效。
1、對公司的生產經營有計劃權、建議權、否決權、調度權。
2、對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權。
3、對下屬各職能部門經理的工作有指導權和考核權；
4、對總經理決策有建議權。
1、對公司年度生產經營計劃的完成負組織與協(xié)調責任；
2、對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負組織、推動責任；
3、因調研信息嚴重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應負相應的經濟責任和行政責任。
20xx年，在分公司指標管控嚴格的思想指導下，減少空駛公里，嚴格控制運營公里投入，關注人次的完成，運營專業(yè)做如下安排：
一、每月一次調度例會，一季度一次專業(yè)培訓；
二、根據兩級公司運營部要求，隨時調整行車計劃；
三、每月安排上下旬五峰客流調查，節(jié)假日根據分公司要求查詢假日五峰客流；
四、月底匯總運營指標，隨時關注早晚高峰出車及車次完成情況、公里完成情況等；
五、隨時回復運營原始意見及下轉投訴、并分析，杜絕大間隔零容忍，控制運營原始意見件數(shù)，嚴格考核質量類運營原始意見。
六、隨時檢查各站調度員各項具體工作，嚴格按要求評分并考核；
七、根據上級公司提質增效的要求，決定取消11路接送班車，并改為孛羅營駐車，每月可節(jié)省930公里無效公里；并報告申請將四惠駐車車輛全部改為孛羅營駐車，實施后每月可再節(jié)省360公里無效公里，并減少三方駐車帶來的不便。
八、11路三部班車納入運營，充分利用人員及車輛；30路加氣可適當調整跨線運營，至34路天壇南門加氣，減少空駛公里，整合一切資源，減少公里浪費。
九、每月與團支部配合對線路站桿站牌進行檢查清洗。
天貓運營工作計劃篇十四
20xx年在網絡部全體家人努力下，共完成銷售額429.4萬元、客戶信息量1459條、發(fā)布b2b信息9100條、網站文章撰寫發(fā)布516篇、微信粉絲用戶達1200人、建立具有我司特色的全方位網絡營銷平臺和工作流程等，這些收獲和成果都讓人振奮?？偨Y這一年的工作，取得了一些成績，但也存在許多問題。“好的計劃等于成功的一半?！睘榱?0xx年能夠有更高的突破，現(xiàn)對20xx年工作進行規(guī)劃，希望對來年的工作有一個好的指導作用。
為了更高指標的完成20xx年網絡部推廣工作計劃，網絡部將從以下幾個方面開展工作：
一、微營銷立體推廣。
20xx年是微信等自媒體飛速發(fā)展的一年。以微信為主體的推廣模式已經形成并成熟。20xx年在公司領導的英明決策下，我司已做好前期基礎的推廣準備。為了打造行業(yè)微營銷標桿，網絡部20xx年將打造以微信為主體，微博、網站、問答平臺等為輔的立體微營銷推廣方案。
1、微營銷之粉絲增加計劃。
20xx年在全體我司家人的努力，微信的粉絲數(shù)量已達到1200人。微信推廣的主體是客戶群體的推廣。20xx年微信粉絲增加計劃預計達5000人，群體依舊是醫(yī)療、美容相關人群。
實施方法：1、全國會議推廣，依靠會議宣傳廣告，以及會議活動等。預計推廣人數(shù)可達1500人。2、以網站，微博推廣為主的線上推廣，微信粉絲預計增長500人。3、依靠銷售人員線下回訪客戶，邀約添加微信粉絲，預計粉絲將增加500人。4、通過微信平臺進行線上活動開展，在調動粉絲的活躍性同時，吸引新粉絲加入，預計增長人數(shù)達500人。
2、微營銷之企業(yè)自媒體平臺打造。
營銷的核心是企業(yè)品牌推廣，讓更多客戶對公司價值觀產生認同。微營銷是由微信為主題媒介，網站、微博為輔的推廣模式。只有相互聯(lián)系才能達到最大的推廣效果。20xx年網絡部將打造以微信為主題的新型網絡推廣方法。
實施方法：
二、微信基礎工作。
微信作為企業(yè)自媒體平臺，一對一精準推廣模式讓我們能更加有針對性的推送新聞。我們微信粉絲群體主要為醫(yī)療工作人群，所以新聞更應該具備知識性和專業(yè)性。主要以圖文新聞、視頻資料等媒介，通過微信、微博群發(fā)，實現(xiàn)最大化轉發(fā)傳播，打造權威醫(yī)療咨詢傳播平臺。
三、客戶vip群打造。
客戶維護是企業(yè)發(fā)展中最重要的一環(huán)，為爭取回頭客戶打響口碑意義非凡。隨著溝通技術越來越發(fā)達，突破傳統(tǒng)溝通方式打造更便捷的客戶溝通平臺勢在必行。20xx年網絡部將打造客戶vip群，通過對核心客戶實行“一對多”捆綁式維護，及把一個核心客戶與售后工程師、臨床醫(yī)生、銷售經理、網絡部營銷顧問、產品經理等。當客戶對產品、技術等相關存在問題時，我們都能第一時間提供服務，為客戶立即解決。這種模式對實現(xiàn)轉介紹、回頭客意義重大，實現(xiàn)客戶貼心差異化服務模式。
四、打造微營銷網站,微信+微網站+微在線客服。
前期推廣，微信粉絲已達1200名，如今基礎的自動回復功能查詢設備依然是我們微信營銷重要的方式之一。這種方式在產品展現(xiàn)上瀏覽效果不佳。由于用戶粉絲基數(shù)過大，原來的展現(xiàn)模式已不能滿足。為了提高微信展示效果，20xx年我們將打造更加符合手機瀏覽微網站?？蛻粼L問網站能更加直接了解產品，以及企業(yè)資訊。同時添加的網絡客戶服務系統(tǒng)，可以直接與我們客戶服務人員進行在線溝通，隨時為客戶解決各種專業(yè)問題。為企業(yè)微信打造全面立體的營銷模式。
五、免費平臺信息推廣。
20xx年在全體家人的努力下，網絡部發(fā)布產品銷售信息9100條，為全年目標達成打下堅實基礎。20xx年網絡部將重新出發(fā)，整合免費信息發(fā)布平臺，拓寬免費推廣渠道，擴大免費平臺信息推廣效果。20xx年網絡b2b免費信息預計發(fā)布12000條，為此網絡部將從以下幾個方面進行操作。
1.高權重免費b2b平臺收集。
20xx年網絡部家人整理b2b網站132個。為了實現(xiàn)免費平臺最大效益，20xx年我們將加大b2b網站的整理、分類，將信息整合、共享。
2.籌建我司b2b網站。
原有的b2b網站，雖然也能發(fā)布信息，但限制非常多。對發(fā)布的內容以及發(fā)布數(shù)量都有限制。所以網絡部20xx年一個重要工作就是擁有自己的b2b網站建設。目前開源程序非常便捷，網絡部在網站建設方面技術沒有什么問題。為了擴大產品推廣，b2b網站建設也是明年工作重點之一。
六、全線產品百度百科/知道推廣。
百度作為中國最大的搜索引擎，百度百科/知道是其核心產品，在互聯(lián)網曝光率非常高。目前也是其他競爭對手競爭比較激烈的版塊。這些也正體現(xiàn)了百度百科/知道的重要性。
目前我司全線產品已經建立百度百科，由于產品名與競爭對手相近，也會被競爭對手修改，所以必須長期維護。
七、20xx銷售目標。
20xx年，網絡部剛成立，作為一個新的團隊。沒有成功經歷可以借鑒。一切只能靠我們自己去探索。探索推廣方法，探索符合咱們自己的運營方法。因此網絡部在新的一年里更要有計劃有目標的去完成所制定的一系列任務。從自身做起，從團隊做起。
20xx年網絡部銷售計劃為400萬。成交設備42臺，完成銷售達xxx萬。這也是對網絡部一年辛勤工作的肯定。對于20xx年工作網絡部更有信心。20xx年網絡部計劃銷售目標將沖擊800萬元。
商業(yè)項目運營方案。
運營經理述職報告。
運營總監(jiān)述職報告。
運營總監(jiān)簡歷范文。
寶運營專員求職簡歷。
淘寶運營專員專業(yè)簡歷。
天貓運營工作計劃篇十五
1、尋求高質量信息發(fā)布網站在其網站上發(fā)布物聯(lián)網信息。每日至少xx篇。
2、所發(fā)布文章一律以站網站推廣關鍵詞（例如偶然物聯(lián)網、智能、物聯(lián)網應用等）為主，內容以站內文章進行修改。能帶鏈接一律網站鏈接。
注：這里要主關鍵詞的排名：增加百度來訪流量，在網站關鍵詞中挑選x到x個主關鍵詞，將挑選出來的關鍵詞，在高權重的網站發(fā)布高質量的偽原創(chuàng)文章，將關鍵詞排名做百度首頁位置。
1、在以物聯(lián)網為主結合物聯(lián)網相關產業(yè)的信息交流qq群中，可以發(fā)群郵件、群共享里發(fā)布我網站新聞信息等方式，宣傳網站推廣的主題活動進行宣傳和推廣。
2、群發(fā)郵件，以與之相關的行業(yè)郵箱頭發(fā)網站介紹與入駐邀請。在郵件內留有網站注冊鏈接，和會員享受功能效果。
1、可以網站提交新聞的網站，盡可能提交網站新聞。
2、盡可能在各大網站建立博客或者空間，定期的更新博客文章。
3、在各大門戶網站的知道類欄目，每天做2個問題。
在主要的新浪微博、騰訊微博上每天一些網站新鮮資訊內容，或者吸引人們興趣的話題。
1、在百度貼吧發(fā)帖，頂貼。每人發(fā)一帖，然后互相頂貼。能帶鏈接的盡量帶鏈接。
2、論壇發(fā)帖，每人xx條。內容自己找。
天貓運營工作計劃篇十六
20xx年，在分公司指標管控嚴格的思想指導下，減少空駛公里，嚴格控制運營公里投入，關注人次的完成，運營專業(yè)做如下安排：
一、每月一次調度例會，一季度一次專業(yè)培訓。
二、根據兩級公司運營部要求，隨時調整行車計劃。
三、每月安排上下旬五峰客流調查，節(jié)假日根據分公司要求查詢假日五峰客流。
四、月底匯總運營指標，隨時關注早晚高峰出車及車次完成情況、公里完成情況等。
五、隨時回復運營原始意見及下轉投訴、并分析，杜絕大間隔零容忍，控制運營原始意見件數(shù)，嚴格考核質量類運營原始意見。
六、隨時檢查各站調度員各項具體工作，嚴格按要求評分并考核。
七、根據上級公司提質增效的要求，決定取消11路接送班車，并改為孛羅營駐車，每月可節(jié)省930公里無效公里。并報告申請將四惠駐車車輛全部改為孛羅營駐車，實施后每月可再節(jié)省360公里無效公里，并減少三方駐車帶來的不便。
八、11路三部班車納入運營，充分利用人員及車輛。30路加氣可適當調整跨線運營，至34路天壇南門加氣，減少空駛公里，整合一切資源，減少公里浪費。
九、每月與團支部配合對線路站桿站牌進行檢查清洗。
天貓運營工作計劃篇十七
xx是新的開始。隨著中國經濟的快速發(fā)展和公司規(guī)模的不斷擴大，提升公司在行業(yè)內的市場競爭力和影響力，最終實現(xiàn)公司的年度經濟指標(xx萬項目合同額)，是今年業(yè)務部工作的主要指導思想。所以作為業(yè)務部門的主要領導，如何才能適應公司的發(fā)展趨勢？如何完成今年的任務？如何將業(yè)務部門的運營管理制度化？實現(xiàn)這些目標需要對工作的熱情和更詳細的個人工作計劃。
經過公司業(yè)務部門的種種變動，最終在xx確定了董事模式，加強了業(yè)務部門的業(yè)務能力，但開拓力度滯后。這一點應該在xx的業(yè)務工作中加以改進，及時掌握第一手信息是決定業(yè)務成敗的主要因素之一。再者，沒有敏銳的市場洞察力，容易迷失目標，迷失方向，市場地位無法提升。它從來都是跟隨市場的步伐，而不是用自己的力量去引導市場的走向。
“內外一體”就是一個改善這種現(xiàn)象的方案。所謂“內部”，就是增加信息搜索人員(2人)，具有一定的營銷經驗，能夠為公司重點服務的行業(yè)掌握第一手信息。通過建立工程檔案等金融、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)。讓業(yè)務部門的信息真正做到由點到面的控制。
項目信息可以分為重點項目和一般項目兩大類，技術部門的合作強度可以因級別而異，這樣就可以將工程項目分為主次，從而集中優(yōu)勢，爭取重點項目的成功率。
一是這種分類可以避免因頻繁投標而影響技術部門士氣的低成功率，
利用業(yè)內人士提供的信息，xx有一些成功的例子。這種資源非常寶貴，需要維護。加強溝通和聯(lián)系，并使之成為一種制度和習慣。這類資源還有很深的拓展空間，必須在xx加強。合作公司和設備公司的銷售人員都是公司的潛在業(yè)務人員。這需要公司在這方面的政策有一個特殊的傾向。
為了成功完成今年的業(yè)務任務，需要挖掘客戶和人員的潛力。老客戶項目的延續(xù)和老客戶引進新客戶是公司目前最重要的經營手段。這種業(yè)務是公司實力的體現(xiàn)，是對公司服務的一種回報。然而，這種業(yè)務仍然有很大的潛力可以挖掘。換句話說，業(yè)務部門應該承擔延續(xù)關系和挖掘潛在業(yè)務的工作。定期回訪，及時反映，配合工程部做好售后工作。這里需要工程部的協(xié)調配合。其實業(yè)務部門承諾的事情基本都是工程部實現(xiàn)的，有時候步調不一致可能會造成極其嚴重的后果。在人員潛力挖掘方面，提高工作技能，加快工作效率，增強專業(yè)知識，定期在公司學習專業(yè)知識，及時參加社會上的一些專題會議和展覽，經常下到施工現(xiàn)場，深入到招標書中描述的每一個工作環(huán)節(jié)，是一個培訓學習的過程。
目前公司的業(yè)務部門由兩位董事經營管理，分工明確，職責分明，而目前只有5名基層員工。從公司的發(fā)展來看，需要一個相對完善的管理體系來管理各個部門，尤其是業(yè)務部門，這可能會直接影響公司的發(fā)展。在xx，業(yè)務部門要結合公司現(xiàn)有制度制定一套切實可行的操作制度，包括獎懲機制、考勤補貼、差旅費報銷、培訓計劃、項目分析、月度總結等。
目前公司的項目通常都是時間緊湊的。為了完成任務，部門之間或多或少會有不一致的工作步驟。如何避免這種現(xiàn)象，將不良后果降到最低，也是今年業(yè)務部門工作的重點。這包括與兄弟部門的合作和與客戶的聯(lián)系。
新的一年，平輿縣電商協(xié)會要充分認識新形勢下電子商務工作的重要性和緊迫性，把電子商務的應用和推廣作為協(xié)會的職能所在，與此同時，積極配合政府相關部門，緊緊圍繞電商運營服務中心的建設與啟動工程開展調研、宣傳、推廣等工作，推進電子商務在各個產業(yè)和行業(yè)中的應用。20xx年度主要做好以下幾個方面的工作。
（一）做好會員服務，加強與會員單位溝通和聯(lián)系。協(xié)會為更好發(fā)揮與會員單位的作用，將按年度、季度定期召開全體會員代表大會、理事會和各類型專門會議。為協(xié)會工作出謀獻策，解決協(xié)會工作遇到的實際問題。同時，不定期召開不同類型的專題會議，加強與會員單位的聯(lián)誼和溝通，收集會員的需求和建議，以更好為會員服務。為擴大電子商務協(xié)會的服務范圍和影響力，今年將繼續(xù)發(fā)展新會員，擴大會員隊伍。20xx年度的會員發(fā)展任務是，新增企業(yè)會員不少于10家，新增普通個人會員不少于50名。
（三）組織開展各種電子商務培訓和講座活動。協(xié)會結合會員單位的實際需要，依托炎黃職業(yè)技術培訓學院等協(xié)會成員單位的優(yōu)勢資源，通過開展各種不同層次項目和專題培訓，主辦公益性的會議和論壇，推動我縣信息化及電子商務工作的宣傳、推廣和普及。20xx年度協(xié)會將積極建議召開平輿縣電子商務論壇，組織全縣范圍內的電子商務公益講座及小型公益性電商沙龍，組織電子商務專家學者進企業(yè)現(xiàn)場服務，并促使炎黃職業(yè)技術培訓學校成為縣電子商務人才培訓基地。同時，協(xié)會將聯(lián)合縣勞動就業(yè)服務中心、玉川村鎮(zhèn)銀行等單位，舉辦創(chuàng)業(yè)大賽或電子商務人才對接交流活動，促進我縣企業(yè)能在本地遴選到優(yōu)秀的電商人才，倡導創(chuàng)客文化，發(fā)掘和培養(yǎng)創(chuàng)新人才。
（四）組織參觀考察和學習，加強同行業(yè)的交流。20xx年度協(xié)會將繼續(xù)不定期組織會員單位及相關企業(yè)到電子商務應用比較好的企業(yè)、單位及產業(yè)園區(qū)進行參觀學習。同時我們將繼續(xù)緊扣電子商務發(fā)展趨勢，根據會員需求和行業(yè)發(fā)展需要，組織各會員單位及相關企業(yè)參加國內各類電子商務研討及專題會議及培訓活動。
天貓運營工作計劃篇十八
針對運管部的部門職能、資源配置實際，今年部門將把“三思三創(chuàng)”活動融入并貫穿于我部的日常工作中，在“理念”、“意識”、“能力”、“成效”四個方面下功夫，力爭圓滿完成機場布置的各項任務。
一、以“穿針引線”理念搭平臺培養(yǎng)和樹立兩個意識
運營管理部的職責可以概括為“統(tǒng)籌、協(xié)調、監(jiān)督、指揮”八字。重點在于板塊內外的溝通協(xié)調，關鍵在于板塊各部門的運行順暢、有序，進而促進板塊運行效率和服務質量的提升。要做好這些工作，就要在梳理好層層關系的基礎上，進行“抽絲剝繭”，將板塊各單位之間、機關職能部門與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協(xié)調起來，運用“穿針引線”的理念，以全局視角，統(tǒng)籌協(xié)調促進各項運營保障工作。
一是要牢固樹立全局意識。從全局看問題，從大局想問題，服務全局，服從大局。主動加強與各保障單位、駐場單位的協(xié)作配合，事事、時時、處處為旅客、貨主、航空公司著想，加強溝通協(xié)調，密切配合，積極主動，全力抓好運營保障，為機場戰(zhàn)略實現(xiàn)和長遠發(fā)展出謀劃策。
二是要樹立真情服務意識。就是在充分調研的基礎上，爭取做好領導的參謀助手，替領導擔當、為領導分憂，認真履行領導下達的任務。其次，為板塊內各單位、板塊全員服務，首先要做好各類信息的上傳下達。從明確優(yōu)質服務的標準，要求領導干部以身作則，注重員工培訓，關心員工日常生活，制定合理的獎懲措施等五方面逐步培養(yǎng)樹立良好的服務意識，努力提升整體的服務層次和水平；其次，通過走訪、調研、撰文等途徑和方法，尋找容易被忽視的問題，探索相應的解決辦法；第三引入督辦制度，及時收集各有關單位對機場下達各項任務的執(zhí)行落實情況或未能落實的原因，并建立跟蹤抽查機制，督促整改責任落實到位，使板塊的安全保障有實實在在的效果。
二、嘗試施行績效考核全面提升科員的三個能力
今年，我部將在總結以往經驗的基礎上，以績效考核為抓手，不斷提高干部員工的工作效能和工作標準，增強全員風險意識和責任意識，轉被動管理為自動自發(fā)，在提升干部員工的三個能力（系統(tǒng)思維能力、挖掘并解決問題能力、指揮協(xié)調能力）上下功夫。
在績效考核方面：
四是嚴格考核兌現(xiàn)，通過年度績效考核評估，把評估結果與干部員工管理規(guī)定對接，兌現(xiàn)并保持考核的嚴肅性、持續(xù)性。
以績效考核為抓手，著重推進三個能力建設：
三是指揮協(xié)調能力，即在總結以往經驗的基礎上，統(tǒng)籌兼顧做好各項協(xié)調指揮工作，做好安全關口前移，做到風險預警、風險防范，防止臨陣磨槍，使協(xié)調指揮工作的流程和程序更為合理。
三、細化流程、注重培訓實現(xiàn)四個進步
指導實踐的基礎工作是規(guī)章、程序和制度，作為薄弱環(huán)節(jié)的基礎建設仍是我部20xx年的工作重心：
二是注重培訓，強化日常管理和監(jiān)督，重點突出細節(jié)管理和全過程的有效監(jiān)督，規(guī)范培訓和考核機制，在關鍵業(yè)績上、主要任務上突出量化，逐步實現(xiàn)考核的全面化、常態(tài)化和規(guī)范化。
以務實、精細化管理為主旨，以安全順暢優(yōu)質為目標，力促四個成效：一是運營管理有突破；二是安全保障有進步；三是統(tǒng)籌兼顧有成效；四是辦事效率有提高。
四、扎實抓好黨建和思想政治工作。
充分利用我部人員的結構優(yōu)勢，發(fā)揮虛職人員資歷老、經驗豐、黨員覆蓋面廣的特點，開展黨建和思想政治工作。緊緊圍繞本部中心任務，通過責任和制度并重，努力消除老同志的“短期思想”；通過談心檢查兼下，努力促使老同志的觀念轉變；通過落實黨建責任制，規(guī)范支部各項工作，嚴格黨員教育管理；通過精細幫扶，進一步做好進黨積極分子培養(yǎng)考察工作，努力為黨組織輸送新鮮血液；通過德建先行，制度配套，努力保持黨員干部的廉政防線。
天貓運營工作計劃篇十九
2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作;。
3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名;。
4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;。
5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案;。
6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標;。
7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。
1.通過聊天軟件，耐心回答客戶提出各種問題，達成雙方愉快交易，處理訂貨信息。
2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，處理客戶要求，修改價格，管理店鋪等;。
3.解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易。
4.為網上客戶提供售后服務，并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務并能解決一般投訴。
5.配合公司淘寶店鋪和獨立網站的推廣宣傳，在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪。
時間：7月1日-8月31日。
需要支持：11w天貓開店費用。
主要工作內容及步驟：
1.申請公司。
2.簽合同的一些細節(jié)問題。
3.了解代理的具體扶持政策。
4.申請?zhí)熵垖Ｙu店。
3.了解代理的具體扶持政策。
1)經銷款的最低訂貨量，貨量不同是否進貨價格也不同。
2)是否有返點類的政策。
3)是否有營業(yè)額級別的區(qū)分，達到不同營業(yè)額拿貨價有無區(qū)分。
4)是否可以提供崗位的培訓資料，產品以及專業(yè)技能。
5)經銷款的出貨期。
6)是否可以提供進貨發(fā)票，如何開具。
7)定制款的概念，有無售價要求，以及一般的拿貨價區(qū)間。
8)殘次品退換貨政策。
9)聚劃算及其他大型活動的具體扶持政策。
10)公司對分銷店內策劃活動的政策。
11)是否可以提供所有的產品拍攝圖片。
12)是否可以提供鉆展，直通車推廣素材。
13)專賣店是否同步旗艦店上新。
有無一對一，或者專門針對天貓加盟商的客服。
時間：9月1日-10月30日。
達成目標：20xx00元月營業(yè)額。
主要工作內容及步驟：
1.策劃店鋪開業(yè)活動，確定主推單品及單品活動。
2.與設計外包商協(xié)調頁面，并制作出第一版頁面。
3.調整推廣工具，前期以刷單和直通車為主。
4.列出客服部的kpi以及培訓，工作流程。
5.冬季主推貨品規(guī)劃。
6.經銷款補貨。
7.策劃雙11活動。
1.策劃店鋪開業(yè)活動，確定主推單品及單品活動。
主推單品初步定為xxx為代表的旗艦店20xx年，20xx年的主推款，配合單品活動：收藏店鋪減5元，贈送運費險等單品活動;店鋪整體活動以秋上新主題為主，配合會員招募為輔，設立旺旺群，從一開始就留下老顧客,進群可領取優(yōu)惠券。
2.與設計外包商協(xié)調頁面，并制作出第一版頁面。
需要出一份具體的貨品陳列以及頁面結構計劃以供外包商制作頁面，本頁面主要包含店鋪首頁，店招，店招按鈕，描述頁關聯(lián)部分，描述頁左側設計，分類頁標簽設計，風格以旗艦店為參照，結合店鋪自身的活動相結合。
天貓運營工作計劃篇二十
隨著我企業(yè)環(huán)衛(wèi)板塊，環(huán)衛(wèi)運營項目開展以來，現(xiàn)已經逐漸步入平穩(wěn)運營階段，但對于運營部門而言，每月工作部署在某些角度來講，會出現(xiàn)一些繁亂，現(xiàn)梳理出部門每天、每周、每月，固定重要工作部署。為工作目標，忠于職守，用心用力，務實高效，穩(wěn)步推進，使運營部門工作水平再上新臺階。
(一)各鎮(zhèn)區(qū)中隊巡查。
每天不定時巡查“xx鎮(zhèn)、xx鄉(xiāng)中隊”保潔作業(yè)情況；
每周不定時巡查“長山中隊”，xx區(qū)以及下轄“新廟鎮(zhèn)、四克基等村屯”保潔作業(yè)情況；巡查環(huán)衛(wèi)保潔人員要點：
5.對各中隊清掃保潔不符合標準的，進行扣分處理，并且在運營。
業(yè)務群通報。
巡查駕駛機械車輛人員要點：
1.巡查駕駛人員是否在崗。
2.巡查駕駛人員是否按照正常路線行駛。
3.巡查駕駛人員是否違反規(guī)章制度作業(yè)，如存在違反，進行經濟。
處罰，并且在運營業(yè)務群通報。
4.巡查車輛是否有碰撞痕跡未及時上報到部門。
巡查中轉站運行情況要點：
小對設備的損壞率。
(二)每周舉行“運營部門日常例會”；
其他內容（本周實際事項、特別事項等）(三)每月至少兩次“一線環(huán)衛(wèi)人員安全會議”；
(四)每月至少兩次“駕駛人員安全會議”；
4.駕駛人員填寫安全熟知度記錄，并且簽字。
(五)每月月初到各中隊收取上月考勤，并且把本月考勤下發(fā)；
運營部。
201？年？？月？？日。
4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;。
5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案;。
6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標;。
7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。
1.通過聊天軟件，耐心回答客戶提出各種問題，達成雙方愉快交易，處理訂貨信息。
2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，處理客戶要求，修改價格，管理店鋪等;。
3.解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易。