總結(jié)可以幫助我們提升思維的整合和概括能力。寫總結(jié)時要盡量客觀真實地評價自己的工作和學習,避免過于主觀或自夸。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀總結(jié)范文,供大家參考,希望對大家有所幫助。
全運會籌備工作總結(jié)篇一
本文目錄。
甘肅省具有發(fā)展特色農(nóng)業(yè)得天獨厚的條件然而長期以來由于農(nóng)業(yè)投入不足制約了農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。于是xx年初農(nóng)牧廳黨組分析研究決定利用國家開發(fā)銀行政策性貸款及其管念加大對全省農(nóng)業(yè)的投入。國家開發(fā)銀行甘肅省分行對此也高度重視并經(jīng)雙方共同努力成立了有雙方主要領導參加的甘肅省農(nóng)業(yè)開發(fā)性金融合領導小組。為投資和擔保主體的甘肅明德農(nóng)業(yè)投資有限責任公司和甘肅隴塬農(nóng)業(yè)信用擔保有限責任公司登記注冊并通過了國家開發(fā)行組織的信用評級。7月13日正式在寧臥莊賓館召開座談會并簽署了合協(xié)議。
座談會之后我們便著手捕捉、搜有關方面的信息并多次和省廳一些重要處室的領導接觸溝通密切關注此項資金的運動態(tài)。xx年10月10日省農(nóng)牧廳在永昌縣召開了全省標準化養(yǎng)殖小區(qū)建設現(xiàn)場會會上農(nóng)牧廳廳長就今后幾年全省轉(zhuǎn)變畜牧業(yè)生產(chǎn)方式做了重要講話明確指出今后幾年省農(nóng)牧廳將利用10億元國家開發(fā)行政策性資金扶持全省畜牧業(yè)發(fā)展及標準化小區(qū)建設。
永昌會議后我們深到我區(qū)發(fā)展畜牧業(yè)的機遇已到于是立即著手多次爭取機會找武廳長專題匯報我區(qū)畜牧業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和優(yōu)勢在我們的多次爭取下武廳長同意10月底來我區(qū)現(xiàn)場查看對此我們高度重視馬上給區(qū)政府領導匯報并得到區(qū)委、區(qū)政府領導的大力支持此同時我們精心選點布點將我區(qū)畜牧業(yè)發(fā)展的亮點一一展示給省領導查看此行得到了武廳長一行的高度贊同。初步同意傾斜資金對我區(qū)畜牧業(yè)給以扶持。之后我們立即安排專人負責盡快編寫了《**區(qū)利用國家開發(fā)行資金扶持畜牧產(chǎn)業(yè)化的項目申報書》。分別呈區(qū)委、區(qū)政府有關領導和財政等相關部門的專業(yè)人員審稿隨后我們再次同區(qū)委書記王立泰、區(qū)長王潔嵐一同前往省農(nóng)牧廳爭取立項。
在省畜牧獸醫(yī)總站的大力支持下11月7日在省農(nóng)牧廳武廳長主持召開了關于我區(qū)發(fā)展肉牛產(chǎn)業(yè)的專題匯報會議區(qū)上主要領導匯報了我區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢以及發(fā)展畜牧產(chǎn)業(yè)化的信心和決心并就利用國家開發(fā)行資金發(fā)展肉牛產(chǎn)業(yè)試點項目在我區(qū)實施當場拍板承諾了八項優(yōu)惠政策武廳長聽完匯報后征求了省廳幾位廳長、處長的意見和建議認為我區(qū)地方黨政領導對此項工很重視思路清信心足決心大當即宣布:**區(qū)肉牛產(chǎn)業(yè)化養(yǎng)殖基地開發(fā)試點項目啟動。并由省畜牧獸醫(yī)總站全力支持配合做試點規(guī)劃的編制。
從11月14日起我局召開了系統(tǒng)副科級以上領導會議傳達了省上專題會議精神要求大家統(tǒng)一思想提高認識加大對肉牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展的宣傳力度同時專門安排布署此項目的啟動運行至目前共做了以下幾項基礎性前期工。
一是經(jīng)請示區(qū)委、政府領導同意成立了**區(qū)肉牛產(chǎn)業(yè)標準化基地開發(fā)項目領導小組。
二是成立了項目辦公室抽調(diào)了工人員。
三是制定下發(fā)了《**區(qū)母牛存欄摸底表》要求挨社逐戶統(tǒng)計母牛存欄數(shù)進一步摸清家底。
四是編制初擬的《**市**區(qū)優(yōu)質(zhì)肉牛產(chǎn)業(yè)化發(fā)展項目規(guī)劃》已上交省畜牧總站專家審后三易其稿已基本定稿待專家評審通過。
實施該項目的下一步打算及思路。
該項目規(guī)劃的制定是根據(jù)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的內(nèi)在要求以農(nóng)業(yè)結(jié)構調(diào)、西部大開發(fā)為契機以市場為導向發(fā)揮比較優(yōu)勢和科技推動力堅持多元驅(qū)動手段完善利益共享機制以西門塔爾改良雜種牛為主的優(yōu)質(zhì)肉牛生產(chǎn)以畜牧業(yè)增效、農(nóng)戶增為目的建成以**區(qū)為中心的全省規(guī)?;?、產(chǎn)業(yè)化的優(yōu)質(zhì)肉牛基地實現(xiàn)特色優(yōu)質(zhì)畜產(chǎn)品規(guī)?;?、產(chǎn)業(yè)化的安全生產(chǎn)、加工、銷售推動我區(qū)乃至全省畜牧產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
優(yōu)質(zhì)肉牛產(chǎn)業(yè)化項目實施主要從以下幾個關鍵環(huán)節(jié)著手。
(1)優(yōu)質(zhì)肉牛良種服務體系建設;
(2)優(yōu)質(zhì)肉牛養(yǎng)殖基地建設;
(3)龍頭企業(yè)體系建設;
(4)飼草料體系建設;
(5)市場體系建設。
個——建成1個年屠宰加工肉牛20萬頭規(guī)模的屠宰及精深加工企業(yè);
十——建成10個千頭肉牛育肥場達到年出欄10000頭以上;
百——建成100個肉牛育肥小區(qū)年出欄12萬頭以上;
千——建成1000個百頭肉牛育肥場年出欄10萬頭以上;
萬——發(fā)展xx0戶飼養(yǎng)5頭以上適齡母牛繁育大戶建立起穩(wěn)定的“河西肉牛”新類群基礎母牛選育群xx頭核心群300頭。
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(三)承擔展覽設計工作。根據(jù)組委會的工作部署和總體方案的要求,起草并多次修訂了會展組的。
對接會的展覽風格、會議特色、功能分區(qū)進行了總體設計,并根據(jù)大會籌備工作進展及各工作組的具體情況,及時作相應的調(diào)整,保持與組委會的總體工作同步;保持與各工作組的工作交流和信息溝通,注意與各方面的工作銜接;會展中心就展館租用、服務要求、價格優(yōu)惠幅度等進行了多次蹉商,經(jīng)過多次協(xié)調(diào)、修改,完成了室外、室內(nèi)展區(qū)的平面布置圖和布展示意圖,并對展館的布展提出了統(tǒng)一要求。
(六)展會的布展及現(xiàn)場組織工作。10月20日,會展組進駐會展中心現(xiàn)場,開始接收各參展單位送來的標準展板,并對部分預訂展位的參展商進行跟蹤落實工作;10月25日,各特裝參展商進場施工,會展組重點做好現(xiàn)場協(xié)調(diào)和質(zhì)量安全監(jiān)督工作,并根據(jù)總體進展情況合理安排加班時間,確保施工質(zhì)量和進度;10月28日至30日,會展組的中心工作轉(zhuǎn)移到現(xiàn)場管理和服務上,做好人員和展品展件的進出管理,及時協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場出現(xiàn)的各種問題,盡可能滿足參展商提出的各種要求,協(xié)調(diào)好領導巡館、新聞采訪等相關工作;10月30日下午,現(xiàn)場開展撤展,通過精心組織,使整個撤展過程做到文明、安全、有序,圓滿完成展會的現(xiàn)場組織管理工作。
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區(qū)委、區(qū)政府:
甘肅省具有發(fā)展特色農(nóng)業(yè)得天獨厚的條件,然而,長期以來,由于農(nóng)業(yè)投入不足,制約了農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。于是xx年初,農(nóng)牧廳黨組分析研究決定利用國家開發(fā)銀行政策性貸款及其管理理念,加大對全省農(nóng)業(yè)的投入。國家開發(fā)銀行甘肅省分行對此也高度重視,并經(jīng)雙方共同努力,成立了有雙方主要領導參加的甘肅省農(nóng)業(yè)開發(fā)性金融合作領導小組。作為投資和擔保主體的甘肅明德農(nóng)業(yè)投資有限責任公司和甘肅隴塬農(nóng)業(yè)信用擔保有限責任公司登記注冊,并通過了國家開發(fā)行組織的信用評級。7月13日正式在寧臥莊賓館召開座談會并簽署了合作協(xié)議。
座談會之后,我們便著手捕捉、搜集有關方面的信息,并多次和省廳一些重要處室的領導接觸溝通,密切關注此項資金的運作動態(tài)。xx年10月10日,省農(nóng)牧廳在永昌縣召開了全省標準化養(yǎng)殖小區(qū)建設現(xiàn)場會,會上農(nóng)牧廳廳長就今后幾年全省轉(zhuǎn)變畜牧業(yè)生產(chǎn)方式做了重要講話,明確指出,今后幾年,省農(nóng)牧廳將利用10億元國家開發(fā)行政策性資金扶持全省畜牧業(yè)發(fā)展及標準化小區(qū)建設。
永昌會議后,我們深感到我區(qū)發(fā)展畜牧業(yè)的機遇已到,于是立即著手,多次爭取機會找武廳長專題匯報我區(qū)畜牧業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和優(yōu)勢,在我們的多次爭取下,武廳長同意10月底來我區(qū)現(xiàn)場查看,對此,我們高度重視,馬上給區(qū)政府領導匯報,并得到區(qū)委、區(qū)政府領導的大力支持,與此同時,我們精心選點,布點,將我區(qū)畜牧業(yè)發(fā)展的亮點一一展示給省領導查看,此行得到了武廳長一行的高度贊同。初步同意傾斜資金對我區(qū)畜牧業(yè)給以扶持。之后,我們立即安排專人負責,盡快編寫了《**區(qū)利用國家開發(fā)行資金扶持畜牧產(chǎn)業(yè)化的項目申報書》。分別呈區(qū)委、區(qū)政府有關領導和財政等相關部門的專業(yè)人員審稿,隨后我們再次同區(qū)委原書記王立泰、區(qū)長王潔嵐一同前往省農(nóng)牧廳爭取立項。
在省畜牧獸醫(yī)總站的大力支持下,11月7日在省農(nóng)牧廳武廳長主持召開了關于我區(qū)發(fā)展肉牛產(chǎn)業(yè)的專題匯報會議,區(qū)上主要領導匯報了我區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢以及發(fā)展畜牧產(chǎn)業(yè)化的信心和決心,并就利用國家開發(fā)行資金發(fā)展肉牛產(chǎn)業(yè)試點項目在我區(qū)實施,當場拍板承諾了八項優(yōu)惠政策,武廳長聽完匯報后征求了省廳幾位廳長、處長的意見和建議,認為我區(qū)地方黨政領導對此項工作很重視,思路清,信心足,決心大,當即宣布:**區(qū)肉牛產(chǎn)業(yè)化養(yǎng)殖基地開發(fā)試點項目啟動。并由省畜牧獸醫(yī)總站全力支持配合做試點規(guī)劃的編制。
從11月14日起,我局召開了系統(tǒng)副科級以上領導會議,傳達了省上專題會議精神,要求大家統(tǒng)一思想,提高認識,加大對肉牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展的宣傳力度,同時專門安排布署此項目的啟動運行,至目前共做了以下幾項基礎性前期工作。
一是經(jīng)請示區(qū)委、政府領導同意,成立了**區(qū)肉牛產(chǎn)業(yè)標準化基地開發(fā)項目領導小組。
二是成立了項目辦公室,抽調(diào)了工作人員。
三是制定下發(fā)了《**區(qū)母牛存欄摸底表》,要求挨社逐戶統(tǒng)計母牛存欄數(shù),進一步摸清家底。
四是編制初擬的《**市**區(qū)優(yōu)質(zhì)肉牛產(chǎn)業(yè)化發(fā)展項目規(guī)劃》已上交省畜牧總站專家審閱后三易其稿,已基本定稿,待專家評審通過。
實施該項目的下一步打算及思路。
該項目規(guī)劃的制定是根據(jù)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的內(nèi)在要求,以農(nóng)業(yè)結(jié)構調(diào)整、西部大開發(fā)為契機,以市場為導向,發(fā)揮比較優(yōu)勢和科技推動力,堅持多元驅(qū)動手段,完善利益共享機制,以西門塔爾改良雜種牛為主的優(yōu)質(zhì)肉牛生產(chǎn),以畜牧業(yè)增效、農(nóng)戶增收為目的,建成以**區(qū)為中心的全省規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化的優(yōu)質(zhì)肉?;?,實現(xiàn)特色優(yōu)質(zhì)畜產(chǎn)品規(guī)?;?、產(chǎn)業(yè)化的安全生產(chǎn)、加工、銷售,推動我區(qū)乃至全省畜牧產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
優(yōu)質(zhì)肉牛產(chǎn)業(yè)化項目實施主要從以下幾個關鍵環(huán)節(jié)著手:
(1)優(yōu)質(zhì)肉牛良種服務體系建設;
(2)優(yōu)質(zhì)肉牛養(yǎng)殖基地建設;
(3)龍頭企業(yè)體系建設;
(4)飼草料體系建設;
(5)市場體系建設。
項目經(jīng)過五年的建設,優(yōu)質(zhì)肉牛年飼養(yǎng)達60萬頭,出欄達到23萬頭,規(guī)劃期內(nèi)投入資金134910萬元,其中開發(fā)行貸款51800萬元,自籌資金83110萬元。完成“個、十、百、千、萬”工程,即:
個——建成1個年屠宰加工肉牛20萬頭規(guī)模的屠宰及精深加工企業(yè);
十——建成10個千頭肉牛育肥場,達到年出欄10000頭以上;
百——建成100個肉牛育肥小區(qū),年出欄12萬頭以上;
千——建成1000個百頭肉牛育肥場,年出欄10萬頭以上;
萬——發(fā)展xx0戶飼養(yǎng)5頭以上適齡母牛繁育大戶,建立起穩(wěn)定的“河西肉?!毙骂惾夯A母牛選育群xx頭,核心群300頭。
該項目計劃分兩步實施:第一步,基礎建設階段(xx年—),按照扶優(yōu)扶強,分步實施的原則,大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)母牛繁育基地建設、加工龍頭企業(yè)、飼草料建設及市場體系建設、肉牛育肥基地,至底,完成肉牛育肥基地以外全部建設內(nèi)容,同時積極培育產(chǎn)業(yè)品牌,為肉牛產(chǎn)業(yè)的規(guī)?;藴驶a(chǎn)奠定良好的基礎;第二步,規(guī)?;l(fā)展階段(—),完成肉牛育肥基地全部建設,規(guī)范完善產(chǎn)業(yè)運行機制,產(chǎn)業(yè)品牌初具規(guī)模,龍頭企業(yè)、養(yǎng)殖大戶及產(chǎn)業(yè)內(nèi)部、產(chǎn)業(yè)相互之間實行優(yōu)勢互補,強強聯(lián)合,形成更具競爭力的企業(yè)集團和產(chǎn)業(yè)龍頭,充分發(fā)揮其帶動示范作用,使肉牛養(yǎng)殖業(yè)步入產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的軌道,至達到規(guī)劃目標。
全運會籌備工作總結(jié)篇二
全運會是我國最重要的全民體育盛會之一,為了成功籌備和舉辦這一活動,需要投入大量的精力和資源。我有幸參與了全運會的籌備工作,并通過這段經(jīng)歷獲得了許多寶貴的心得體會。在這篇文章中,我將分享我在全運會籌備過程中所獲得的體會。
第二段:標準化管理。
全運會是一項具有重大意義的賽事,因此籌備工作必須具備高度的標準化管理。在籌備過程中,我們遵循著一系列明確的流程和規(guī)范,確保各個環(huán)節(jié)的無縫銜接。只有通過嚴格的標準化管理,我們才能順利完成各項任務,避免出現(xiàn)錯誤和紕漏。
第三段:團隊合作。
全運會的籌備工作需要眾多單位和個人的合作,而團隊合作是取得成功的關鍵。在全運會籌備過程中,我親身經(jīng)歷了不同部門之間的合作,感受到了各個環(huán)節(jié)的相互依賴和協(xié)同作用。只有通過團隊合作,我們才能集思廣益、分工合作,為全運會的順利舉辦提供堅實的保障。
第四段:溝通協(xié)調(diào)。
溝通協(xié)調(diào)是全運會籌備過程中必不可少的一環(huán)。不同單位之間、不同層級之間的溝通必須順暢和高效,以確保信息的及時傳遞和問題的及時解決。在籌備過程中,我發(fā)現(xiàn)了溝通協(xié)調(diào)的重要性,并通過不斷改進溝通方式和渠道,提高工作效率和準確性。
第五段:經(jīng)驗總結(jié)。
通過參與全運會的籌備工作,我也獲得了許多寶貴的經(jīng)驗總結(jié)。首先,我意識到籌備工作需要充分的準備,包括詳細的計劃和資源的妥善安排。其次,我深刻體會到協(xié)作的重要性,只有建立良好的團隊合作關系,才能順利完成任務。最后,我明白了溝通的關鍵性,良好的溝通協(xié)調(diào)能夠有效地避免問題的產(chǎn)生和解決。
總結(jié):全運會的籌備工作不僅是一項艱巨的任務,也是一次寶貴的學習經(jīng)歷。通過參與全運會的籌備工作,我深刻認識到了標準化管理、團隊合作和溝通協(xié)調(diào)的重要性。在今后的工作中,我將繼續(xù)運用這些經(jīng)驗和體會,為更多的賽事籌備工作提供有益的指導。全運會的成功舉辦是所有參與者共同努力的結(jié)果,我為自己能成為其中一員感到驕傲和自豪。
全運會籌備工作總結(jié)篇三
作為我國最高水平的全民體育盛會,全運會旨在推動中國體育事業(yè)的發(fā)展和普及。作為全運會籌備工作的參與者之一,我深深感受到了這項賽事背后的辛苦與付出。在這次全運會籌備過程中,我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和體會,下面將結(jié)合個人的經(jīng)歷與感受,分享一些心得。
全運會籌備工作的組織協(xié)調(diào)、繁瑣細致的工作被大眾所不了解,盡管做得不夠完美,但籌備工作的重要性卻不容忽視。全運會籌備工作必須要有清晰的目標和計劃,涉及到場館建設、項目籌備、技術保障、賽事組織、志愿者培訓等方方面面,需要不同部門的協(xié)調(diào)合作。我深深體會到,有良好的團隊協(xié)作和高效的組織能力是成功籌備全運會的關鍵。
第三段:挑戰(zhàn)與應對。
全運會籌備工作面臨著很多挑戰(zhàn),如場館建設難度大、場館設施要求高、賽事組織難度大等。我在一項新建場館的籌備工作中,親身經(jīng)歷了這些挑戰(zhàn)。首先是場館的建設,我們要確保場館的工期,而在遇到意外情況時,要及時做出應對。其次是場館的設施,我們要提早規(guī)劃場館內(nèi)部的布局,確保設施具備賽事組織的需求。最后是賽事組織的難度,我們對每個項目的細節(jié)都要進行全面考慮,如賽程安排、裁判員配置等,確保賽事的順利進行。
第四段:志愿者的重要性。
志愿者是全運會籌備工作的重要組成部分,他們承擔著很多重要的工作。在全運會的籌備過程中,我和一群志愿者在工作中結(jié)識了很多樂觀、積極向上的志愿者。他們充滿熱情、盡心盡力地為全運會籌備工作付出著。志愿者的工作不僅僅是單純的服務,更是體現(xiàn)了人文關懷和社會責任。在全運會籌備過程中,志愿者的付出和辛勤工作無疑為整個賽事增添了許多亮點和正能量。
第五段:體會與結(jié)語。
通過參與全運會籌備工作,我既深刻認識到了體育賽事背后的辛勤付出,也積累了寶貴的經(jīng)驗。全運會籌備工作需要有良好的組織協(xié)調(diào)能力,需要對各個環(huán)節(jié)有全面的把握。同時,籌備工作中遇到的挑戰(zhàn)也需要我們勇于面對并妥善解決。志愿者的付出和參與是全運會籌備工作中不可或缺的一部分,他們的工作也應該得到充分的肯定和贊揚。通過這次全運會籌備工作,我深深地理解到團隊和合作的重要性,也深刻認識到只有付出才能收獲的道理。相信在全運會籌備工作的推動下,中國的體育事業(yè)將會得到長足的發(fā)展。
全運會籌備工作總結(jié)篇四
各位領導,各位同事:
大家好,首先我十分慶幸能和大家一起共事,在大家的幫助和支持下。我們一起走過了2013年,迎來了新的一年2014。我在這里先謝謝大家了!
20xx年,一個很有意義的年份,已經(jīng)在全行同事忙碌的緊張的工作氛圍中悄然離去?;厥走@一年的工作,我為自己沒有碌碌無為、荒度光陰而感到欣慰;我為自己在工作中收獲頗多、積攢經(jīng)驗而竊喜。在行領導和同事的關心、支持和幫忙下較好的完成了自我崗位的工作職責和各項任務。在這里再次謝謝大家!
在內(nèi)控方面,今年均保持了零差錯。梧塘支行差錯問題率為全行 ?在差錯控制方面自我感覺應該是取得了較好的成績。在日常工作中我嚴格執(zhí)行支行各項規(guī)定和紀律,按照柜員主管每日工作流程堅持一絲不茍的完成各項事務,重視風險業(yè)務關鍵點的掌控,授權業(yè)務認真細致審核。及時監(jiān)督各柜員間的交接,嚴禁虛假調(diào)撥。對庫存現(xiàn)金進行監(jiān)控,較好的控制在網(wǎng)點備付率范圍內(nèi)。在安全防范方面也嚴格按規(guī)章制度行事,接受支行和省分行的多次安全檢查,均沒有任何問題。杜絕了安全事故的發(fā)生。
在這一年以來,我做了一些工作,也取得了一些成績,這是與行領導的關心和同事們的幫助分不開的。我十分的感謝領導和關心和同事們的幫助支持。在今后的工作中,我除了要加強自己的理會論素質(zhì)和專業(yè)技能外,作為一名一線員式,我更需要努力加強自身業(yè)務知識的學習和業(yè)務技能的練習,不斷自我學習、自我提高,做到工作學習化,這樣才能在工作中做好得心應手,融會貫通。
在以后的工作中,我會時刻以網(wǎng)點負責人的微分高標準嚴格要求自己以務實的態(tài)度積極端、扎實的開展工作,一步一個腳印,爭取再更進一步,為我行的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
全運會籌備工作總結(jié)篇五
近期,我有幸參與了一場盛大的體育盛會——全國運動會。作為全運會籌備工作的一員,我對于這場大賽有了更深刻的理解和體會。在這段經(jīng)歷中,我深刻感受到了全運會籌備的復雜性和艱巨性,也積累了一些心得體會。以下是我對于全運會籌備工作的五段式的心得體會。
首先,全運會籌備需要提前規(guī)劃和有序安排。全運會作為我國最重要的綜合性運動會之一,不僅規(guī)模龐大,還涉及到多個方面的工作。因此,提前規(guī)劃和有序安排是至關重要的。在籌備工作初期,我們組織召開了多次會議,明確了工作目標和分工職責。每個部門都制定了詳細的工作計劃,并列出了時間表。這種有序的統(tǒng)籌規(guī)劃讓我們能夠預見到困難并及時采取措施,確保全運會順利進行。
其次,全運會籌備需要高效的溝通和協(xié)調(diào)。由于牽涉到各種各樣的工作,包括場館建設、志愿者招募、宣傳推廣等,因此,各個部門之間的溝通和協(xié)調(diào)至關重要。在籌備過程中,我們組織了定期的例會和溝通會議,確保各個部門之間的信息傳遞暢通無阻。同時,我們還建立了跨部門合作機制,加強了協(xié)同工作,避免了各個環(huán)節(jié)之間的矛盾和摩擦。高效的溝通和協(xié)調(diào)能夠提高工作效率,確保各項任務能夠同步進行。
第三,全運會籌備需要注重細節(jié)落實。細節(jié)決定成敗,全運會籌備工作也不例外。在籌備過程中,我們注重細節(jié)的落實,做到嚴格要求。比如,在場館建設中,我們精心設計了場地平面圖和安全示意圖,以確保觀眾的安全和舒適。同時,我們還制定了緊急應急預案和安全措施,以應對可能發(fā)生的意外情況。所有這些細節(jié)都得到了仔細的考慮和精心的安排,為順利舉辦一場成功的全運會做好了準備。
第四,全運會籌備需要善于團隊合作和有效管理。全運會籌備工作涉及到的任務繁多,需要多個部門之間的緊密合作和協(xié)同配合。因此,善于團隊合作和有效管理是必不可少的。在籌備過程中,我們積極組織了多個工作小組,每個小組都有明確的任務和分工。同時,我們還加強了團隊建設,通過舉辦團隊活動增進成員之間的了解和互信。這樣的團隊合作和有效管理使我們能夠提高工作效率,更好地應對各種挑戰(zhàn)。
最后,全運會籌備需要持之以恒和堅持不懈。籌備一場如此大規(guī)模的體育盛會不是一蹴而就的事情,需要長時間的努力和堅持。在籌備過程中,我們遇到了許多困難和挑戰(zhàn),但通過持之以恒和堅持不懈的努力,我們最終克服了困難,圓滿完成了任務。這一過程中,我深刻認識到,只有持之以恒、堅持不懈,才能創(chuàng)造出偉大的成果。
總而言之,全運會籌備工作是一項復雜且艱巨的任務,需要提前規(guī)劃、高效溝通、注重細節(jié)、團隊合作和持之以恒。通過這次經(jīng)歷,我對于全運會籌備工作有了更深入的理解和體會。我相信,只要我們充分發(fā)揮團隊合作的力量,注重細節(jié)的落實,全運會一定會順利舉辦,為廣大運動員和觀眾呈現(xiàn)一場盛大、精彩的體育盛宴。
全運會籌備工作總結(jié)篇六
在緊張忙碌的工作中xx年已經(jīng)度過,對于存貸款以及我們開展的“整村授信”工作,做一個簡單總結(jié),尋找自身的不足之處,以及對新一年的工作做一個計劃安排。
籌備組已成立x個多月,籌備期間總行領導多次了解籌備中的具體情況,及時為我們籌備組排憂解難和指導工作。這些都極大的鼓舞了我們整個籌備組員工的工作積極性和士氣,有力推動了我們籌備組的業(yè)務發(fā)展。
存款方面:截止12月末實現(xiàn)存款xx萬元,較x月末減少xx萬元,未能完成計劃增長目標。其中儲蓄存款xx萬元,較x月末減少xx萬元。貸款方面:12月末實現(xiàn)貸款余額xx萬元,較x月末增加x萬元。
我們籌備組工作中的主要措施是明確任務,早抓落實。根據(jù)總行要求的任務目標制定了詳細的個人目標計劃。要求員工積極營銷,任務分配到人。將任務細化分解落實,業(yè)績完成情況以微信和工作會議的形式每天通報,有效的激勵了員工的工作熱情。
在“整村授信”工作方面,我們籌備組剛剛成立,對新的行政區(qū)域不是非常熟悉,辦公地點距所屬行政區(qū)較遠。針對上述不利因素,我們籌備組制定了詳細的整村授信規(guī)劃,以國家“鄉(xiāng)村振興”、“普惠金融”為契機對所包片區(qū)鎮(zhèn)主要領導及各村主要領導逐個進行拜訪,并對各戶的進行了接觸了解以及信息采集工作。截止12月末共走訪村莊xx余個,堅持每個鎮(zhèn)駐地大集市場宣傳。共授辦理授信業(yè)務x筆授信金額xx萬元用信x筆xx萬元。精準營銷預授信兩筆xx萬元。我們在下步的工作中還需要不斷提高自身的綜合素質(zhì),要具備豐富、精深的專業(yè)知識,包括我行產(chǎn)品、市場營銷、客戶關系的管理、客戶服務知識等,同時還要不斷充實員工的金融知識,對當?shù)鼐用耧L俗習慣的學習,對社交禮儀的學習,不斷搜集多方面的知識和信息,通過豐富的知識積累使員工成為廣博知識的雜家,有效提高個人綜合素質(zhì)。作為銀行業(yè)從業(yè)人員,必須具備較強的服務意識和專業(yè)的服務能力?!胺铡笔且粋€永恒的`話題,金融行業(yè)本身就是一個服務型行業(yè)。服務行業(yè)的“服務”沒有做到位,服務沒有特色,就不可能留住客戶只有真正把客戶當成“衣食父母”,才能真正的在競爭中處于不敗地位。
組織員工熟悉自己的業(yè)務產(chǎn)品,明白自己能給客戶帶來什么。還要通過跟客戶的溝通明白客戶要什么,明白了客戶需求,才能去創(chuàng)造條件滿足。在與客戶交流的過程中,要不斷發(fā)掘客戶的愛好,興趣,特長,力爭將客戶感興趣的話題,解決客戶急需解決的問題,多站在客戶的角度考慮問題,讓客戶感受到我們在切實的為他考慮。建立客戶信息檔案,深入走訪各村莊,確保各項業(yè)務無縫隙全覆蓋。在注重業(yè)務發(fā)展的同時我們加強風險防范,并且針對自身存在的問題對癥下藥,實現(xiàn)更大突破。使支行的各項業(yè)務上一個新臺階,為支行開業(yè)打下良好的基礎。
全運會籌備工作總結(jié)篇七
虛度國際業(yè)務工作2年余,思及自己所經(jīng)歷的工作崗位,我不禁有些赧然,寸功未立,依舊粗淺。細細總結(jié)在本職崗位上的工作體會,大致歸納出以下幾點:
一、事不在重,有心則成日常操作中,我負責國際結(jié)算的匯款這一塊。國際匯款,涉及對公和對私,涉及貿(mào)易和服務,同時,由于人手問題,沒有單獨的申報人員,也要兼帶付匯申報。
其實平心而論,匯出匯款是國際業(yè)務中極為基礎也極為簡單的一塊業(yè)務。它不像外幣結(jié)售匯,受到時間的制約,也不似各類貸款,承擔風險并在實際運用上需靈活變通。匯出匯款業(yè)務,雖說簡單,實質(zhì)是操作單一,但在日常處理時卻十分繁瑣,需要我具備耐心、細心和恒心。
支付幾十筆甚至兩百多筆的客戶,我會針對不同的客戶使用不同的審核順序,并將發(fā)現(xiàn)的問題仔細整理出來,與企業(yè)溝通,以免多次聯(lián)系客戶而造成客戶不滿情緒。
其次,操作人員要確定客戶提供的收款人信息能夠準確指向。收款人信息包括收款人名稱、賬號、地址、收款人銀行以及銀行代碼。只有保證這些信息正確才能將匯款準確匯給收款人,當然前提是收款人信息與發(fā)票、合同所示資料一致。
同時最重要的,操作人員的每筆業(yè)務輸入要保證正確。根據(jù)審核的資料填寫匯款記錄,必須保證正確無誤,雖然在錄入之后有復核崗和授權崗,但自己的工作不能依賴于人,慣性思維下,復核人員也會被誤導。尤其是曾經(jīng)匯出過的記錄,在錄入時更要注意收款人的收匯銀行有否變更,這一點很容易被忽略。
當然,這些也僅僅是匯出匯款日常操作的一些粗略概括,所有的細枝末節(jié),經(jīng)過不同的業(yè)務日積月累,我也逐漸歸納總結(jié)出一套比較實用的經(jīng)驗資料,可以方便查閱。
匯出匯款業(yè)務做熟了,總結(jié)了經(jīng)驗,就是十分單一的工作,但我對待每一筆都要求自己兢兢業(yè)業(yè),盡量做到周到服務客戶,讓客戶滿意。
二、學無止境,學何以致用。
精深。對于信用證、托收業(yè)務,以及對于在此基礎上的單證運用,我會在工作中通過與同事探討或是在網(wǎng)上查閱資料,不斷充實自己。
當然還有證書。我常常在矛盾,需要考那些個的fect、cdcs、citf證書么?這些證書雖然被炒得很熱,但事實上有用么?學習是為了能更好地掌握工作要領,對于自己工作的領域了解透了,其實也是在提升自己。學習其實是個持續(xù)的工作,而不是為了應付考試而退化成一個臨時性的任務,所學必須能所用。
三、老驥伏櫪,精益求精。
兩年的時間說長不長,說短也不短,國際業(yè)務仍有太多的東西需要我去學。任何工作都一樣,易學難精,我一直覺得,匯款也好,結(jié)售匯也好,單證也好,貿(mào)易融資產(chǎn)品也好,就算是自己做兩年,也未必能將規(guī)范與實務融會貫通,更何況是這個長期在變動中的國際業(yè)務。學而不思則罔,思而不學則殆,只有讓自己靜下心來,在不斷的實踐中思考問題,汲取知識,提升修養(yǎng),才能做一個有深度的丁字型人才。
工作中有得有失,才能積累經(jīng)驗,有學有思,才能不斷進步。帶著熱血走進農(nóng)行的我,曾遭遇夢想與現(xiàn)實、理想與磨礪的碰撞,然而我始終相信,我們可以被磨去的是棱角與稚氣,不可以失去的是信仰與堅持,終將獲得的是幸福與學識!
全運會籌備工作總結(jié)篇八
xx年,農(nóng)業(yè)銀行在市委市政府、財委的正確領導下,在人民銀行、銀監(jiān)局的正確監(jiān)管下,結(jié)合市委市政府農(nóng)村工作目標,抓住發(fā)展機遇,在風險可控前提下,審慎經(jīng)營,堅持立足農(nóng)村,充分發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍作用,全力支持我市農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。在業(yè)務工作中,建立完善各項貸款管理制度,強化職工培訓管理,加強制度執(zhí)行檢查力度,嚴格操作程序,確保依法合規(guī)經(jīng)營。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
(一)業(yè)務經(jīng)營情況
1、各項存款。截止5月31日,我行各項存款余額114,020萬元,較年初增加11,645萬元,完成全年計劃的%。其中:儲蓄存款余額106,148萬元,較年初增加11,927萬元,完成全年計劃的%。對公存款余額7872萬元,比年初下降282萬元,完成全年計劃的%。預計6月末,該行實現(xiàn)各項存款余額115,620萬元,純增13,527萬元,完成全年計劃的%。其中:儲蓄存款實現(xiàn)107,048萬元,純增12,827萬元,完成計劃的%,對公存款實現(xiàn)8,854萬元,純增700萬元,完成全年計劃的%。
萬元,余額5,887萬元,較年初增加萬元;累放小企業(yè)貸款1戶450萬元,余額965萬元,比年初增加450萬元。預計6月末,該行各項貸款實現(xiàn)25,226萬元,完成全年計劃%。
3、中間業(yè)務。截止5月31日,實現(xiàn)中間業(yè)務收入247萬元完成全年計劃的%。銷售股票型基金萬元,銷售自主理財產(chǎn)品29,669萬元,累計銷售實物黃金180克,代理新單保費2,萬元,保險手續(xù)費收入萬元;存金通開戶12戶,第三方存管開戶293戶,個人優(yōu)質(zhì)客戶359戶,貴賓卡發(fā)卡 407張;貸記卡新增363張,借記卡新增5,550張(含惠農(nóng)卡1325張),個人網(wǎng)銀2,590戶,個人電話銀行2,108戶,個人短信銀行3876 戶,手機銀行客戶2,289戶,企業(yè)網(wǎng)銀18戶,企業(yè)電話銀行6戶,企業(yè)短信銀行8戶。預計6月末,該行實現(xiàn)中間業(yè)務收入285萬元,完成全年計劃的%。
4、資產(chǎn)處置。委托資產(chǎn)處置114萬元,完成全年計劃的%。預計6月末,該行實現(xiàn)資產(chǎn)處置302萬元,完成全年計劃的%。
5、財務指標。截止5月31日,全行實現(xiàn)總收入4,503萬元,其中:利息收入783萬元;總支出4,533萬元,實現(xiàn)撥備前利潤-115萬元,同比增加42萬元;撥備后利潤-30萬元,同比增加145萬元。預計6月末,全行實現(xiàn)總收入6,100萬元,其中:利息收入1,000萬元;總支出5,400萬元,實現(xiàn)撥備前利潤700萬元,完成全年計劃的%。
(二)工作措施和方法
1、大力組織存款,努力增強支農(nóng)資金實力
用春節(jié)之際,充分發(fā)揮農(nóng)行優(yōu)勢,加強與新老客戶聯(lián)系,將存款任務落實到人頭,取得了一季度存款開門紅的好成績,完成全年存款任務的45%。同時提高服務水平,開通貴賓窗口,增設自動柜員機,改善了服務環(huán)境,增強競爭力,在服務水平上,要求員工充分樹立以客戶為中心的服務理念,提供理財和特色增值服務,為優(yōu)質(zhì)個人客戶提供優(yōu)先服務和差異化服務,提高客戶的認同度和忠誠度。對公業(yè)務堅持高層營銷,行領導走訪對公優(yōu)質(zhì)客戶,加強溝通,促進低成本資金有效增長。
二是以支持社會主義新農(nóng)村建設為重點,全力支持“三農(nóng)”業(yè)務發(fā)展。堅持“立足農(nóng)村,服務三農(nóng)”的市場定位,積極參與新農(nóng)村建設,大力發(fā)放農(nóng)戶貸款,建立了2家三農(nóng)服務站,配備了8臺pos機具,布放了12部轉(zhuǎn)賬電話,實時、快捷地為農(nóng)戶服務。20xx年以來,我行累計發(fā)放惠農(nóng)卡萬張,發(fā)放農(nóng)戶貸款50952 萬元。其中:xx年發(fā)放農(nóng)戶貸款3808筆,發(fā)放惠農(nóng)卡1070張,投放農(nóng)戶貸款15,850萬元,目前我行農(nóng)貸業(yè)務覆蓋全市所有22個鄉(xiāng)鎮(zhèn),80個行政村,為我市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大豐收奠定了堅實基礎。
司二期新廠擴建項目貸款3000萬元,xx三環(huán)建筑工程公司簡式小企業(yè)貸款200萬元,待省市行審批后立即投放,為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供強有力的資金支持,實現(xiàn)銀企雙贏。
4、以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型為抓手,提升網(wǎng)點形象和服務水平。一是狠抓網(wǎng)點服務,提升外在形象。組織由主管行長帶隊的檢查組,堅持對網(wǎng)點進行不定期檢查,發(fā)現(xiàn)與上級要求有悖的地方,在全轄通報的同時,對責任人進行罰款處理。二是改善服務設施,延伸服務觸角。在營業(yè)大廳為貴賓客戶提供“綠色通道服務”,給予優(yōu)先辦理業(yè)務。在網(wǎng)點增加了等候椅,更新了憑條桌,購置了叫號機,解決客戶排隊等候的難題,進而規(guī)范了大廳的秩序,優(yōu)化了客戶的`管理。三是加強網(wǎng)點導入,規(guī)范服務標準。我們在市行組織的營銷技能導入的基礎上,充分認識營銷技能提升和導入的意義,積極開展導入工作,讓導入成為轉(zhuǎn)變網(wǎng)點營銷模式、提升網(wǎng)點營銷能力的推手,從而進一步厘清大堂現(xiàn)場管理的角色,優(yōu)化了內(nèi)部流程和營銷模式,完善了網(wǎng)點窗口、高低柜配置,不同程度地推動了網(wǎng)點向營銷服務型的轉(zhuǎn)變。
(三)存在問題
1、對公存款波動較大,穩(wěn)存增存任務艱巨。盡管我行xx年三季度各項存款增幅較大,但對公存款市場份額增勢下降趨勢,增長不穩(wěn)定。
2、中間業(yè)務發(fā)展不均衡,目前我行核心指標已經(jīng)完成市行任務,但中間業(yè)務一些小指標較市行計劃存在一定差距,搶市場、拼份額的措施和力度需進一步加強。
3、大廳制勝作用未得到充分發(fā)揮。我行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作基本完成,但一線人員老化,身體較差,全行一線員工134人,40歲以下的只有15人,適應工作的人員不足,影響客戶服務層次的提高,而郵儲和聯(lián)社基本是年輕人,不但形象好,服務也比較好。另外,目前我們還網(wǎng)點建設改造未全面完成,還存在環(huán)境差、裝修老舊的問題,這也在一定時期內(nèi)影響著業(yè)務的開展。同業(yè)競爭處于劣勢。而工行、建行相繼改造了全部營業(yè)網(wǎng)點,打造了一批產(chǎn)品齊全、服務周到、環(huán)境舒適的精品網(wǎng)點,我行優(yōu)質(zhì)客戶流失現(xiàn)象出現(xiàn)。
4、電子渠道分流率有待提高。5月末全行電子渠道分流率完成%,完成%。電子渠道分流率偏低。營業(yè)網(wǎng)點三大經(jīng)理隊伍作用的發(fā)揮和真正實現(xiàn)贏在大堂還需加強。
我行業(yè)務經(jīng)營工作要在下半年取得良好成效基礎上,牢記為客戶服務,為經(jīng)濟發(fā)展服務宗旨,發(fā)揮金融職能作用,做到“四個加壓”:
礎上實現(xiàn)穩(wěn)步攀升。拿出超常規(guī)打法,把代理基金、電子銀行產(chǎn)品等業(yè)務短板抓在手上,落在實處,拓寬營銷渠道,提高營銷技巧,主動挖掘信息,迅速提高短板業(yè)務運行質(zhì)量和速度。
三是指標加壓,對任務進行重新分解落實。建立行領導分管負責制度,班子成員對分管部門的業(yè)務經(jīng)營推進工作負責,對口聯(lián)系,每日跟進,加強督導。對任務指標進行再細化、再分解、再落實。細化到每項指標,分解到每個部室,落實到每個人頭,并明確責任部門和主責任人,確保各項指標全面均衡發(fā)展。 四是領導加壓,加強組織領導。推行“領導問責制”。 對市行黨委的各項決議,要求主管行長迅速傳達到主管部室和基層網(wǎng)點。同時對基層主任實行“問責制”,繼續(xù)實行“任務上不來,主任就下去”的干部任用機制,對全行在崗位上不作為、工作不負責、職工有意見、任務完成不好、管理不到位的中層干部,支行出臺如下措施:一是不列為評先評優(yōu)范圍;二是對任務完成不好的網(wǎng)點負責人對其誡勉談話直至免職;三是對任務完成不好的部室經(jīng)理予以解聘。
全運會籌備工作總結(jié)篇九
總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它是增長才干的一種好辦法,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧??偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編為大家整理的客房部開業(yè)籌備工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
一、客房部的工作任務作為一家新開酒店,前期籌備工作千頭萬緒,客房部管理的區(qū)域廣,面積大,稍有不周,將對開業(yè)后的管理產(chǎn)生較大的影響。
二、客房部開業(yè)籌備的任務與要求
客房部開業(yè)前的準備工作,主要是建立部門運轉(zhuǎn)系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備,具體包括:
(一)確定客房部的管轄區(qū)域及責任范圍
客房部經(jīng)理到崗后,首先要熟悉飯店的平面布局,最好能實地察看。然后根據(jù)實際情況,確定客房部的管轄區(qū)域及客房部的主要責任范圍,以書面的形式將具體的建議和設想呈報總經(jīng)理。飯店最高管理層將召集有關部門對此進行討論并做出決定。在進行區(qū)域及責任劃分時,客房部管理人員應從大局出發(fā),要有良好的服務意識。按專業(yè)化的分工要求,飯店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標準的統(tǒng)一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養(yǎng)及人員的管理。職責的劃分要明確,最好以書面的形式加以確定。
(二)設計客房部組織機構
要科學、合理地設計組織機構,客房部經(jīng)理要綜合考慮各種相關因素,如:飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設施設備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標等。
(三)制定物品采購清單飯店開業(yè)前事務繁多,經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,僅靠采購部去完成此項任務難度很大,各經(jīng)營部門應協(xié)助其共同完成。無論是采購部還是客房部,在制定客房部部門采購清單時,都應考慮到以下一些問題:
1.本飯店的建筑特點。采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關系。例如,客房樓層通常需配置工作車,但對于某些別墅式建筑的客房樓層,工作車就無法發(fā)揮作用;再者,某些清潔設備的配置數(shù)量,與樓層的客房數(shù)量直接相關,對于每層樓有1820間左右客房的飯店,客房部經(jīng)理就需決定每層樓的主要清潔設備是一套還是兩套。此外,客房部某些設備用品的配置,還與客房部的勞動組織及相關業(yè)務量有關。
2.行業(yè)標準。國家旅游局發(fā)布了“星級飯店客房用品質(zhì)量與配備要求”的行業(yè)標準,它是客房部經(jīng)理們制定采購清單的主要依據(jù)。
3.本飯店的設計標準及目標市場定位??头抗芾砣藛T應從本飯店的實際出發(fā),根據(jù)設計的星級標準,參照國家行業(yè)標準制作清單,同時還應根據(jù)本飯店的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對客房用品的配備需求。
4.行業(yè)發(fā)展趨勢??头抗芾砣藛T應密切關注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應有一定的超前意識,不能過于傳統(tǒng)和保守。例如,飯店根據(jù)客人的需要在客房內(nèi)適當減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。
5.其它情況。在制定物資采購清單時,有關部門和人員還應考慮其它相關因素,如:客房出租率、飯店的資金狀況等。采購清單的設計必須規(guī)范,通常應包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購清單的同時,就需確定有關物品的配備標準。
(四)協(xié)助采購
客房部參與制服的設計與制作,是飯店行業(yè)的慣例,因為客房部負責制服的洗滌、保管和補充,客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面,往往有其獨到的鑒賞能力。
(六)編寫部門運轉(zhuǎn)手冊
運轉(zhuǎn)手冊,是部門的工作指南,也是部門員工培訓和考核的依據(jù)。一般來說,運轉(zhuǎn)手冊可包括崗位職責、工作程序、規(guī)章制度及運轉(zhuǎn)表格等部分。
(七)參與員工的招聘與培訓
通常,客房部的員工招聘與培訓,需由人事部和客房部共同負責。在員工招聘過程中,人事部根據(jù)飯店工作的一般要求,對應聘者進行初步篩選,而客房部經(jīng)理則負責把好錄取關。培訓是部門開業(yè)前的一項主要任務,客房部經(jīng)理需從本飯店的實際出發(fā),制定切實可行的部門培訓計劃,選擇和培訓部門培訓員,指導其編寫具體的授課計劃,督導培訓計劃的實施,并確保培訓工作達到預期的效果。
(八)建立客房檔案
開業(yè)前,即開始建立客房檔案,對日后的客房管理具有特別重要的意義。很多飯店的客房部就因在此期間忽視該項工作,而失去了收集大量第一手資料的機會。
(九)參與客房驗收
客房的驗收,一般由基建部、工程部、客房部等部門共同參加。客房部參與客房的驗收,能在很大程度上確保客房裝潢的質(zhì)量達到飯店所要求的標準。客房部在參與驗收前,應根據(jù)本飯店的情況設計一份客房驗收檢查表,并對參與的部門人員進行相應的培訓。驗收后,部門要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。
(十)負責全店的基建清潔工作
客房部在全店的基建清潔工作中,扮演著極其重要的角色。該部門除了負責客房區(qū)域的所有基建清潔工作外,還負責大堂等相關公共區(qū)域的清潔,此外,還承擔著指導其它一些部門的基建清潔工作。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否,直接影響著對飯店成品的保護。很多飯店就因?qū)Υ隧椆ぷ鞯暮鲆?,而留下永久的遺憾??头坎繎陂_業(yè)前與飯店最高管理層及相關負責部門,共同確定各部門的基建清潔計劃,然后由客房部的pa組,對各部門員工進行清潔知識和技能的培訓,為各部門配備所需的器具及清潔劑,并對清潔過程進行檢查和指導。
(十一)部門的模擬運轉(zhuǎn)
客房部在各項準備工作基本到位后,即可進行部門模擬運轉(zhuǎn)。這既是對準備工作的檢驗,又能為正式的運營打下堅實的基礎。
三、客房部開業(yè)準備計劃
制定客房部開業(yè)籌備計劃,是保證部門開業(yè)前丁作正常進行的關鍵。開業(yè)籌備計劃有多種形式,飯店通常采用倒計時法,來保證開業(yè)準備工作的正常進行。倒計時法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。以下是一份用文字表達的開業(yè)前工作計劃,僅供參考。
例:《客房部開業(yè)前準備工作計劃》
(一)開業(yè)前第17周
與工程承包商聯(lián)系,這是工程協(xié)調(diào)者或住店經(jīng)理的職責,但客房部經(jīng)理必須建立這種溝通渠道,以便日后的聯(lián)絡。
(二)開業(yè)前第16周至第13周
1.參與選擇制服的用料和式樣。
2.了解客房的數(shù)量、類別與床的規(guī)格等,確認各類客房方位等。
3.了解飯店康樂等其它配套設施的配置。
4.明確客房部是否使用電腦。
5.熟悉所有區(qū)域的設計藍圖并實地察看。
6.了解有關的訂單與現(xiàn)有財產(chǎn)的清單(布草、表格、客用品、清潔用品等)。
7.了解所有已經(jīng)落實的訂單,補充尚未落實的訂單。
8.確保所有訂購物品都能在開業(yè)一個月前到位,并與總經(jīng)理及相關部門商定開業(yè)前主要物品的貯存與控制方法,建立訂貨的驗收、入庫與查詢的工作程序。
9.檢查是否有必需的家具、設備被遺漏,在補全的同時,要確保開支不超出預算。
10.如果飯店不設洗衣房,則要考察當?shù)氐南匆聢?,草簽店外洗滌合同?BR> 11.決定有哪些工作項目要采用外包的形式,如:蟲害控制,外墻及窗戶清洗,對這些項目進行相應的`投標及談判。
12.設計部門組織機構。
13.寫出部門各崗位的職責說明,制訂開業(yè)前員工培訓計劃。
14.落實員工招聘事宜。
(三)開業(yè)前第十二周至第十一周
1.按照飯店的設計要求,確定客房的布置標準。
2.制定部門的物品庫存等一系列的標準和制度。
3.制訂客房部工作鑰匙的使用和管理計劃。
4.制定客房部的安全管理制度。
5.制定清潔劑等化學藥品的領發(fā)和使用程序。
6.制定客房設施、設備的檢查、報修程序。
7.制定制服管理制度。
8.建立客房質(zhì)量檢查制度。
(四)開業(yè)前第十周至第九周
1、制定遺失物品處理程序。
2、制定待修房的有關規(guī)定。
3、建立"vip"房的服務標準。
4、制定客房的清掃程序。
5、確定客衣洗滌的價格并設計好相應的表格。
6、確定客衣洗滌的有關服務規(guī)程。
7、設計部門運轉(zhuǎn)表格。
8、制訂開業(yè)前員工培訓計劃。
(五)開業(yè)前第八周至第六周
1、審查洗衣房的設計方案。
2、與清潔用品供應商聯(lián)系,使其至少能在開業(yè)前一個月將所有必需品供應到位,以確保飯店“開荒”工作的正常進行。
3、準備一份客房檢查驗收單,以供客房驗收時使用。
4、核定本部門員工的工資報酬及福利待遇。
5、核定所有布件及物品的配備標準。
6、實施開業(yè)前員工培訓計劃。
(六)開業(yè)前第五周
1、對大理石和其它特殊面層材料的清潔保養(yǎng)計劃和程序進行復審。
2、制定客用物品和清潔用品的供應程序。
3、制定其它地面清洗方法和保養(yǎng)計劃。
4、建立ok房的檢查與報告程序。
5、確定前廳部與客房部的聯(lián)系渠道。
6、制定員工激勵方案(獎懲條例)。
7、制定有關客房計劃衛(wèi)生等工作的周期和工作程序(如翻床墊)。
8、制定所有前后臺的清潔保養(yǎng)計劃,明確各相關部門的清潔保養(yǎng)責任。
9、建立客房部和洗衣房的文檔管理程序。
10、繼續(xù)實施員工培訓計劃。
(七)開業(yè)前第四周
1、與財務部合作,根據(jù)預計的需求量,建立一套布件、器皿、客用品的總庫存標準。
2、核定所有客房的交付、接收日期。
3、準備足夠的清潔用品,供開業(yè)前清潔使用。
4、確定各庫房物品存放標準。
5、確保所有客房物品按規(guī)范和標準上架存放。
6、與總經(jīng)理及相關部門一起重新審定有關家具、設備的數(shù)量和質(zhì)量,做出確認和修改。
7、與財務總監(jiān)一起準備一份詳細的貨物貯存與控制程序,以確保開業(yè)前各項開支的準確、可靠、合理。
8、如飯店自設洗衣房,則要與社會商業(yè)洗衣場取得一定的聯(lián)系,以便在必要時可以得到必要的援助。
9、繼續(xù)實施員工培訓計劃。
(八)開業(yè)前第三周
1、與工程部經(jīng)理一起核實洗衣設備的零配件是否已到。
2、正式確定客房部的組織機構。
3、根據(jù)工作和其它規(guī)格要求,制定出人員分配方案。
4、取得客房的設計標準說明書。
5、按清單與工程負責人一起驗收客房,確保每一間房都符合標準。
6、建立布件和制服的報廢程序。
7、根據(jù)店內(nèi)縫紉工作的任務和要求,確定需要何種縫紉工,確立外聯(lián)選擇對象,以備應急之需。
8、擬訂享受洗衣優(yōu)惠的店內(nèi)人員名單及有關規(guī)定。
9、著手準備客房的第一次清潔工作。
(九)開業(yè)前第二周
1、開始逐個打掃客房、配備客用品,以備使用。
2、對所有布件進行使用前的洗滌。全面洗滌前必須進行抽樣洗滌試驗,以確定各種布件在今后營業(yè)中的最佳洗滌方法。
3、按照工程交付計劃,會同工程負責人逐個驗收和催交有關區(qū)域和項目。
4、開始清掃后臺區(qū)域和其它公共區(qū)域。
酒店客房部開業(yè)籌備工作大綱
1、客房部籌備辦公室的設立(包括辦公用品、辦公器材及秘書或文員的招聘并到職);
3、根據(jù)酒店的規(guī)模,制定本部門的組織架構圖及人員編制,送人力資源部及總經(jīng)理;
4、制定籌備期間客房部的各項規(guī)章制度;
13、實施員工的招聘、員工到職后分部門對員工展開有系統(tǒng)的培訓;
16、與各部門經(jīng)理討論各部門、各級別之制服樣板,最后由總經(jīng)理審定;
17、制定酒店開業(yè)后一年內(nèi)客房部的費用預算并提交財務部;
18、對在培訓的員工進行考核,檢查培訓效果;
19、根據(jù)集團行政人事中心提供的資料,編制出一份接收整個客房部的驗收檢查表;
20、通過作大量的市場調(diào)查,制定洗衣房對客人洗衣的收費價格;
23、接收、檢查本部所屬區(qū)域,列出有缺陷的地方清單交總經(jīng)理或業(yè)主處理;
25、領取開業(yè)所用的一切物品擺放、儲存并作好記錄;
26、各員工在本崗位進行模擬演練;
27、開業(yè)典禮的準備工作。
四、開業(yè)前的試運行
開業(yè)前的試運行往往是飯店最忙、最易出現(xiàn)問題的階段。對此階段工作特點及問題的研究,有利于減少問題的出現(xiàn),確保飯店從開業(yè)前的準備到正常營業(yè)的順利過渡??头坎康墓芾砣藛T在開業(yè)前試運行期間,應特別注意以下問題:
(一)持積極的態(tài)度在飯店進入試營業(yè)階段,很多問題會顯露出來。對此,部分客房管理人員會表現(xiàn)出急躁情緒,過多地指責下屬。正確的方法是持積極的態(tài)度,即少抱怨下屬,多對他們進行鼓勵,幫助其找出解決問題的方法。在與其它部門的溝通中,不應把注意力集中在追究誰的責任上,而應研究問題如何解決。
(二)經(jīng)常檢查物資的到位情況
前文已談到了客房部管理人員應協(xié)助采購、檢查物資到位的問題。實踐中很多飯店的客房部往往會忽視這方面的工作,以至于在快開業(yè)的緊要關頭發(fā)現(xiàn)很多物品尚未到位,從而影響部門開業(yè)前的工作。常被遺忘的物品有:工作鑰匙鏈、抹布、報廢床單、云石刀片等。
(三)重視過程的控制
開業(yè)前客房部的清潔工作量大、時間緊,雖然管理人員強調(diào)了清潔中的注意事項,但服務員沒能理解或“走捷徑”的情況普遍存在,如:用濃度很強的酸性清潔劑去除跡、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾時不注意方法等等。這些問題一旦發(fā)生,就很難采取補救措施。所以,管理人員在布置任務后的及時檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。
(四)加強對成品的保護
對飯店地毯、墻紙、家具等成品的最嚴重破壞,往往發(fā)生在開業(yè)前這段時間,因為在這個階段,店內(nèi)施工隊伍最多,大家都在趕工程進度,而這時客房部的任務也是最重,容易忽視保護,而與工程單位的協(xié)調(diào)難度往往很大。盡管如此,客房部管理人員在對成品保護的問題上,不可出現(xiàn)絲毫的懈怠,以免留下永久的遺憾。為加強對飯店成品的保護,客房部管理人員可采取以下措施:
1、積極建議飯店對空調(diào)、水管進行調(diào)試后再開始客房的裝潢,以免水管漏水破壞墻紙,以及調(diào)試空調(diào)時大量灰塵污染客房。
2、加強與裝潢施工單位的溝通和協(xié)調(diào)。敦促施工單位的管理人員加強對施工人員的管理??头坎抗芾砣藛T要加強對尚未接管樓層的檢查,尤其要注意裝潢工人用強酸清除頑漬的現(xiàn)象,因為強酸雖可除漬,但對潔具的損壞很快就會顯現(xiàn)出來,而且是無法彌補的。3、盡早接管樓層,加強對樓層的控制。早接管樓層雖然要耗費相當?shù)木?,但對樓層的保護卻至關重要。一旦接管過樓層鑰匙,客房部就要對客房內(nèi)的設施、設備的保護負起全部責任,客房部需對如何保護設施、設備做出具體、明確的規(guī)定。在樓層鋪設地毯后,客房部需對進入樓層的人員進行更嚴格的控制,此時,要安排服務員在樓層值班,所有進出的人員都必須換上客房部為其準備的拖鞋。部門要在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭,遇雨雪天氣時,還應放報廢的床單,以確保地毯不受到污染。
4、開始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強調(diào)保養(yǎng),不僅可使地毯保持清潔,而且還有助于從一開始,就培養(yǎng)員工保護飯店成品的意識,對日后的客房工作將會產(chǎn)生非常積極的影響。
(五)加強對鑰匙的管理
開業(yè)前及開業(yè)期間部門工作特別繁雜,客房管理人員容易忽視對鑰匙的管理工作,通用鑰匙的領用混亂及鑰匙的丟失是經(jīng)常發(fā)生的問題。這可能造成非常嚴重的后果??头坎渴紫纫獙λ械墓ぷ麒€匙進行編號,配備鑰匙鏈;其次,對鑰匙的領用制定嚴格的制度。例如,領用和歸還必須簽字、使用者不得隨意將鑰匙借給他人、不得使鑰匙離開自己的身體(將通用鑰匙當取電鑰匙使用)等。
(六)確定物品擺放規(guī)格
確定物品擺放規(guī)格工作,應早在樣板房確定后就開始進行,但很多客房管理人員卻忽視了該項工作,以至于直到要布置客房時,才想到物品擺放規(guī)格及規(guī)格的培訓問題,而此時恰恰是部門最忙的時候。其結(jié)果是難以進行有效的培訓,造成客房布置不規(guī)范,服務員為此不斷地返工。正確的方法是將此項工作列入開業(yè)前的工作計劃,在樣板房確定之后,就開始設計客房內(nèi)的物品布置,確定各類型號客房的布置規(guī)格,并將其拍成照片,進而對員工進行培訓。有經(jīng)驗的客房部經(jīng)理還將樓層工作間及工作車的布置加以規(guī)范,往往能取得較好的效果。把好客房質(zhì)量驗收關。
(七)客房質(zhì)量的驗收,往往由工程部和客房部共同負責作為使用部門,客房部的驗收對保證客房質(zhì)量至關重要??头坎吭隍炇涨皯鶕?jù)本飯店的實際情況設計客房驗收表,將需驗收的項目逐一列上,以確保驗收時不漏項。客房部應請被驗收單位在驗收表上簽字并留備份,以避免日后的扯皮現(xiàn)象。有經(jīng)驗的客房部經(jīng)理在對客房驗收后,會將所有的問題按房號和問題的類別分別列出,以方便安排施工單位的返工及本部門對各房間狀況的掌握??头坎窟€應根據(jù)情況的變化,每天對以上的記錄進行修正,以保持最新的記錄。
(八)注意工作重點的轉(zhuǎn)移,使部門工作逐步過渡到正常運轉(zhuǎn)
開業(yè)期間部門工作繁雜,但部門經(jīng)理應保持清醒的頭腦,將各項工作逐步引導到正常的軌道。在這期間,部門經(jīng)理應特別注意以下的問題:
1、按規(guī)范要求員工的禮節(jié)禮貌、儀容儀表。由于樓層尚未接待客人、做基建清潔時灰塵大、制服尚未到位等原因,此時客房部管理人員可能還未對員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容做較嚴格的要求,但隨著開業(yè)的臨近,應開始重視這些方面的問題,尤其要提醒員工做到說話輕、動作輕、走路輕。培養(yǎng)員工的良好習慣,是做好客房工作的關鍵所在,而開業(yè)期間對員工習慣的培養(yǎng),對今后工作影響極大。
2、建立正規(guī)的溝通體系,部門應開始建立內(nèi)部會議制度、交接班制度,開始使用表格;使部門間及部門內(nèi)的溝通逐步走上正軌。
3、注意后臺的清潔、設備和家具的保養(yǎng)。各種清潔保養(yǎng)計劃應逐步開始實施,而不應等問題變得嚴重時再去應付。
(九)注意吸塵器的使用培訓
國內(nèi)大部分飯店開業(yè)總是匆匆忙忙,搶出的客房也大都存在一定的問題。常出現(xiàn)的問題是前廳部排出了所需的房號,而客房部經(jīng)理在檢查時卻發(fā)現(xiàn),所要的客房存在著這樣或那樣的一時不能解決的問題,而再要換房,時間又不允許,以至于影響到客房的質(zhì)量和客人的滿意度。有經(jīng)驗的客房部經(jīng)理會主動與前廳部經(jīng)理保持密切的聯(lián)絡,根據(jù)前廳的要求及飯店客房現(xiàn)狀,主動準備好所需的客房。
(十一)使用電腦的同時,準備手工應急表格
不少飯店開業(yè)前由于各種原因,不能對使用電腦的部門進行及時、有效的培訓,進而影響到飯店的正常運轉(zhuǎn)。為此,客房部有必要準備手工操作的應急表格。
(十二)加強安全意識培訓,嚴防各種事故發(fā)生
客房管理人員要特別注意火災隱患,發(fā)現(xiàn)施工單位在樓層動用明火要及時匯報。此外,還須增強防盜意識,要避免服務人員過分熱情,隨便為他人開門的情況。
(十三)加強對客房內(nèi)設施、設備使用注意事項的培訓
很多飯店開業(yè)之初常見的問題之一,是服務員不完全了解客房設施、設備的使用方法,不能給客人以正確的指導和幫助,從而給客人帶來了一定的不便,如:房內(nèi)沖浪浴缸、多功能抽水馬桶的使用等。
開荒工作管理制度
清掃順序:由高到低,從左到右的順序清掃要求:
1.在清掃前,客房部主管要對現(xiàn)場進行查看,提出清掃任務、標準要求、完成時間,實行目標管理,嚴格區(qū)分責任。
2.清掃結(jié)束后,部門先驗收,達不到要求的重新進行清掃。
3.清掃期間必須嚴密組織,主管必須親臨現(xiàn)場,及時處置有關問題,嚴防發(fā)生任何事故,不得違章操作。
4.清掃過程中,發(fā)現(xiàn)設施設備有問題,及時報告工程部,由工程部統(tǒng)一處理。
5.嚴禁清洗高層樓外玻璃。物品擺放及要求:
1.開荒工作結(jié)束后,由酒店統(tǒng)一組織實施,按規(guī)定要求擺放。拆下的包裝物由pa人員統(tǒng)一收集處理,不得隨意亂扔,不得私自處理,所得費用上交財務。廢棄物品作垃圾統(tǒng)一處理。
2.設備物品由倉庫保管人員開箱。配件、使用說明書、線路圖等,分別由保管人員和各使用部門專人保管存放,不得丟失。組織實施:
開荒工作,以部門為單位,組織實施清理本部門的工作區(qū)域。公共區(qū)域抽調(diào)人員集中清理。
全運會籌備工作總結(jié)篇十
1.根據(jù)開發(fā)商相關銷售承諾內(nèi)容,制定《業(yè)主臨時公約》,《前期物業(yè)服。
務協(xié)議》》《業(yè)主手冊》(含質(zhì)量保證書與使用說明書),并與業(yè)主簽定《前期物業(yè)服務協(xié)議》。避免入伙后口頭不符導致糾紛。
2.參與工程項目組的工程例會。適時提出物業(yè)管理的專項建議,對智能。
化系統(tǒng)提出專項建議,對經(jīng)排水。電刀供應,消防,安全防范。園林綠化系統(tǒng),燃氣系統(tǒng),公共配套設施,管理用房等提出合理化建議。
3.收集工程圖紙建立設備檔案,參與設備的安裝調(diào)試。
4.對設備,設施及各類管線的隱蔽工程進行跟蹤并建檔管理。
5.先行參與驗收,發(fā)現(xiàn)問題及時記總提交書面整改報告。
6.收集裝修,裝飾材料供應商以及相關設備廠家的信息(廠家聯(lián)系人。
聯(lián)系方式以滿足日后維修中的材料供應)。
7.建立與社會專業(yè)機構的聯(lián)系,如通郵,通水,電,氣,電話申請等準。
備工作。
8.擬定物業(yè)管理服務工作各項流程及與業(yè)主相關的各類資料,并印刷裝。
訂成冊(業(yè)主入伙時發(fā)放給業(yè)主)。
9.與開發(fā)商協(xié)商建立后期維保機制,使維修管理流程建立有效的措施,以確保維修的高效率。
10.管理處營業(yè)執(zhí)照,車場營業(yè)執(zhí)照,物業(yè)公司報備,收費項目報備。人。
員持證上崗等相關事項的辦理。
11.開展業(yè)主服務需求調(diào)查。
12.與開發(fā)商協(xié)商確定交樓方案,舉行入伙儀式。
全運會籌備工作總結(jié)篇十一
擔任辦公室副主任的幾年來,在辦公室黨組的正確靈導和幫助下,在全面干部員工的大力支持下,我牢牢圍繞市和辦公室總體工作目標,確立了^v^抓好辦務、做好事務、支持政務、為高效運行服務^v^的工作思路,盡職盡責地為市靈導搞好服務,為縣區(qū)搞好服務,為機關同志搞好服務,為基層群眾搞好服務,各項工作都展現(xiàn)了新的偭貌.同時,捅過工作實踐,自身在思想覺悟、綜和業(yè)務素質(zhì)、組織協(xié)調(diào)能力、靈導工作經(jīng)驗和勤政廉政建設等方面,也得到了很好的鍛煉和題高,為今后做好工作奠定了基礎.
一、堅持身先士卒,突出思想建設,不斷題高工作水泙在工作實踐中自己感到,做為一名靈導干部必須處處身先士卒,嚴于律己,不斷題高自身思想素質(zhì)和業(yè)務工作能力,才能充分發(fā)揮帶頭作用.擔任副主任以來,自己不分節(jié)假日,不分白天和晚上,一心撲到工作上,每一項工作都任真妍究,每一件事情都任真處理,并圍繞辦公室^v^堅持一個宗旨,題高兩個素質(zhì),完膳三個體細,實現(xiàn)四個突破^v^的工作思路,帶領分管科室和其它科室的同志,全力以赴抓工作、抓服務,使所分管的工作在各個方面都得到了鞏固和題高.同時,自己還時刻注意加強理侖學習,加強思想建設,任真貫徹執(zhí)行黨風廉政建設責任制,不斷增強拒腐防變能力,增強貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的思想覺悟.一年來,自己比較系統(tǒng)地學習了理侖,同志重要思想,堅定了在上與黨保持高度一至的自愿性,進一步題高了自己做為一名靈導干部的理侖素養(yǎng)和科學文化水泙.在組織和帶領機關干部加強理侖學習,加強思想建設方面,一是堅持題高干部思想素質(zhì),樹立邁頭苦干精神.最初在思想培育上堅持組織干部經(jīng)常學習,學習馬列主義、思想、理侖和同志重要思想,學習市委、市相關文件精神,堅持理侖連系實際,不斷題高處理和解決實際問題的能力.其次經(jīng)常鼓勵大家要充分發(fā)揚辦公室^v^顧大局、重實干、爭一流、講奉獻^v^的團隊精神,無私奉獻、勤勉敬業(yè),服務大局,不計較個人得失.二是堅持題高干部業(yè)務素質(zhì),努厲爭創(chuàng)一流工作業(yè)績.在工作中,我非常注重陪養(yǎng)分管科室人員的業(yè)務能力,要求他們加強學習,向老同志學習,向優(yōu)秀同志學習,向先進部門以及其他市州學習,并要創(chuàng)造性的開展工作,不斷陪養(yǎng)創(chuàng)新能力.捅過狠抓思想建設,分管科室工作人員素質(zhì)普遍題高,工作質(zhì)量和服務水泙明顯改善,變成了團結(jié)務實、人人向上的良好局面.
擔任辦公室副主任的幾年來,在辦公室黨組的正確靈導和幫助下,在全面干部員工的大力支持下,我牢牢圍繞市和辦公室總體工作目標,確立了^v^抓好辦務、做好事務、支持政務、為高效運行服務^v^的工作思路,盡職盡責地為市靈導搞好服務,為縣區(qū)搞好服務,為機關同志搞好服務,為基層群眾搞好服務,各項工作都展現(xiàn)了新的偭貌.同時,捅過工作實踐,自身在思想覺悟、綜和業(yè)務素質(zhì)、組織協(xié)調(diào)能力、靈導工作經(jīng)驗和勤政廉政建設等方面,也得到了很好的鍛煉和題高,為今后做好工作奠定了基礎.
一、堅持身先士卒,突出思想建設,不斷題高工作水泙在工作實踐中自己感到,做為一名靈導干部必須處處身先士卒,嚴于律己,不斷題高自身思想素質(zhì)和業(yè)務工作能力,才能充分發(fā)揮帶頭作用.擔任副主任以來,自己不分節(jié)假日,不分白天和夜間,一心撲到工作上,每一項工作都任真妍究,每一件事情都任真處理,并圍繞辦公室^v^堅持一個宗旨,題高兩個素質(zhì),完膳三個體細,實現(xiàn)四個突破^v^的工作思路,帶領分管科室和其它科室的同志,全力以赴抓工作、抓服務,使所分管的工作在各個方面都得到了鞏固和題高.同時,自己還時刻注意加強理侖學習,加強思想建設,任真貫徹執(zhí)行黨風廉政建設責任制,不斷增強拒腐防變能力,增強貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的思想覺悟.一年來,自己比較系統(tǒng)地學習了理侖,同志重要思想,堅定了在上與黨保持高度一至的自愿性,進一步題高了自己做為一名靈導干部的理侖素養(yǎng)和科學文化水泙.在組織和帶領機關干部加強理侖學習,加強思想建設方面,一是堅持題高干部思想素質(zhì),樹立邁頭苦干精神.最初在思想培育上堅持組織干部經(jīng)常學習,學習馬列主義、思想、理侖和同志重要思想,學習市委、市相關文件精神,堅持理侖連系實際,不斷題高處理和解決實際問題的能力.其次經(jīng)常鼓勵大家要充分發(fā)揚辦公室^v^顧大局、重實干、爭一流、講奉獻^v^的團隊精神,無私奉獻、勤勉敬業(yè),服務大局,不計較個人得失.二是堅持題高干部業(yè)務素質(zhì),努厲爭創(chuàng)一流工作業(yè)績.在工作中,我非常注重陪養(yǎng)分管科室人員的業(yè)務能力,要求他們加強學習,向老同志學習,向優(yōu)秀同志學習,向先進部門以及其他市州學習,并要創(chuàng)造性的開展工作,不斷陪養(yǎng)創(chuàng)新能力.捅過狠抓思想建設,分管科室工作人員素質(zhì)普遍題高,工作質(zhì)量和服務水泙明顯改善,變成了團結(jié)務實、人人向上的良好局面.
財務工作圍繞辦公室整體工作,要點抓了開源和節(jié)支.積極主動完成經(jīng)費預算的編致、申請工作,加強專項經(jīng)費的申請力度,多方組織經(jīng)費收入,全年爭取到位貲金元,為市及辦公室提供了經(jīng)費保障.還申請基建撥款元,償還了辦公樓基建欠款.經(jīng)費支出注重實效性、合法性和鑿鑿性,做到了按計劃、防擠占、嚴監(jiān)控.車隊要點抓了安全和做風.機關車隊對車輛進行了全體的更新和維修,車輛狀態(tài)達到了有始以來最理想的程度.管理上引進動態(tài)管理和競爭機制,每臺車都建立了檔案,記載著行駛公里數(shù),油料消耗數(shù),維修費用和出現(xiàn)的事故.使用上嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,嚴格要求,科學調(diào)度,充分發(fā)揮車輛的利用率,做到了安全、節(jié)約、規(guī)范、訊速,全年總行駛里程達120萬公里,全年總出車達一萬多臺次,沒有漏崗誤事,沒有發(fā)生任何責任事故和機械事故,保證了市及辦公室公務用車.四、維護班子團結(jié),敢于擔負責任,牢固樹立大局意識在班子內(nèi)部,自己時刻注意擺正個人位置,處處維護班子團結(jié),堅持做到對上負責與對下負責相統(tǒng)一,不利于團結(jié)的話不說,不利于團結(jié)的事不做,能購做到堅持原則,敢于負責,處處維護大局.在對待同志上,自己始終堅持以明確的工作目標激勵同志,以真摯的感情團結(jié)同志,以模范的行為影響同志,使大家心往一處想,勁往一處使,共同把辦公室的工作做好.在今年市慶活動中,市辦公室承擔著組織、接待、會務等各項重要任務,當時趙彪有病在外地治療,自己作為辦公室第一副主任,和其它幾位副主任通力協(xié)作,帶領辦公室全面工作人員,在市委、市靈導的關懷和指揮下,在和保持密切連系的情況下,圓滿完成了市慶活動中辦公室承擔的各項任務.此次市慶活動對辦公室的考驗是有史以來最嚴峻的,其任務量之大,要求之高都是過去所沒有經(jīng)歷過的.但辦公室全面干部員工,經(jīng)受住了這個考驗,包括我在內(nèi)的幾位副主任和抽調(diào)的工作人員,加班加點,夜以繼日,精心思考,周秘安排,使此次市慶各項活動緊張有序,百密不疏,得到了市委、市靈導的充分肯定,贏得了各界來賓的贊許,樹立了松原市的良好形象.回顧過去的歷程,要做好工作,我有下面幾點體會:。
一是必須緊蜜團結(jié)在的周圍,有一個和諧的班子才能有一個和諧的集體,才能充分發(fā)揮整體的戰(zhàn)斗力;二是必須從市大局和辦公室全局出發(fā),運籌謀劃工作,才能胸懷全局,舉一反三;三是必須扎扎實實,創(chuàng)造性的開展工作,才能進一步發(fā)揚^v^團結(jié)、敬業(yè)、奉獻、創(chuàng)新^v^的辦公室精神;五是必須真成關心干部職員的生活和工作,大家工作起來才能任勞任怨,變成整體向上的合力.當然,在看到成績的同時,我還存在著許多不足之處,由于每天事務工作較多,學習時間安排的相對就較少,對各科室的業(yè)務指導相對不夠,對外工作協(xié)調(diào)能力和辦事能力仍需進一步題高.今后,我將繼續(xù)緊蜜團結(jié)在以趙為首的班子周圍,以服務為宗旨,任真負責,敢于創(chuàng)新,破除萬難,抓好分管工作,全力配合使辦公室總體工作再上一個新臺階.來年我的工作思路是:堅持服務宗旨,把服務作為工作的主要出發(fā)點,努厲題高為靈導服務、為機關服務和為群眾服務的水泙.以辦公室^v^政務運行、綜和參謀和后勤保障^v^三個體細建設為核心,全方位題高自己及周圍干部的思想和業(yè)務素質(zhì),發(fā)揚堅苦奮斗做風,為辦公室整體工作再上一個新臺階而努厲.
具體抓好以下幾個方面:督查工作將在一個^v^實^v^上下功夫,圍繞市要點工作部署,加大督查工作力度,轉(zhuǎn)變工作做風,增強工作的主動性,題高督查工作的力度和深度,進一步樹立督查工作權崴,抓好市重要工作部署和市靈導指示的落實.接待工作將進一步樹立接待也是投資環(huán)境的思想,改革接待工作方法,促進服務工作標準化,圍繞市委、市的工作中心開展好接待服務工作.行政工作在進一步做好平常工作的同時,完膳辦公用品采購管理制度,做到既勤檢節(jié)約又保證供應;建好純涇水廠,括大產(chǎn)品柿場沾有率,爭取創(chuàng)收;改進機關花窯管理,轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,減少投入,保證供應.財務工作將繼續(xù)加大組織收入力度,和財政勤加溝通,保證市及辦公室公務活動經(jīng)費,同時加強經(jīng)費支出管理,嚴格執(zhí)行支出標準,控制經(jīng)費支出.機關車隊繼續(xù)嚴格管理,從嚴要求,在車輛使用上向制度化、規(guī)范化邁進,樹立愛車、守紀、安全、節(jié)約的好風氣.
××,男,漢族,1974年9月出生,身份為干部,現(xiàn)任縣委對外宣傳辦公室主任,1994年??飘厴I(yè)于xx財政學院,xx年取得xx省委黨校本科學歷.1994年9月在縣司法局參加工作,1995年8月到宣傳部學習幫忙,1997年初正式調(diào)入縣委宣傳部工作到現(xiàn)在.1998年加入中國人民^v^.自到宣傳部工作10年來始終從事新聞宣傳工作,在靈導的正確靈導和關懷下,本人的理侖水泙和業(yè)務素質(zhì)不斷得到題高,牢牢圍繞縣里的中心工作深入進行采訪,為全縣寫了大量的重頭稿件,取得了較好的成績,得到靈導及同志們的肯定.
一、加強學習,不斷題高自己的工作能力。
全運會籌備工作總結(jié)篇十二
1、會議主題:
貫徹落實中央經(jīng)濟工作會議精神。重點是討論研究全市經(jīng)濟發(fā)展的一些突出問題,分析原因、理清思路、確定重點、提出對策,做好明年的工作。
2、會議的時光、地點:
擬定于x月x至x日(4天),在“秘書工作”x招待所召開。x月x日下午或晚上報到。
3、會議規(guī)模:1.參加會議人員(正式代表);2.特邀代表和列席人員:工作人員(含服務人員)共計xx人。
4、會議議程:
會議由市委*、*分別主持。
第二天分組討論(圍繞會議確定的討論題目進行);。
第三天繼續(xù)分組討論;。
第四天上午繼續(xù)分組討論,下午大會由市委*主持會議,*作會議總結(jié)。
*講話。
5、會議材料準備。
(1)大會發(fā)言單位材料;。
(3)會議參閱文件。
6、會務工作由市委辦公廳、市*辦公廳負責(具體分工略)。
附:(1)會議通知(包括會議材料準備通知)。
(2)會議日程表。
(3)參加會議人員名單。
(三)注意事項:方案擬定后,須報經(jīng)領導審核和批準。方案一經(jīng)批準,需作下列工作:
(1)召*務工作會議,明確分工。主要分工有:文件起草包括(文件準備);會務服務(住宿安排)生活保障,宣傳報到、交通疏導、醫(yī)療、保衛(wèi)等,經(jīng)費預算。
(2)草擬材料準備通知。
(3)選定會場,并布置會場(包括會標)。
(4)準備會議所需用品。
(5)會議材料準備。
全運會籌備工作總結(jié)篇十三
黃鐸堡鎮(zhèn)位于**市以北47公里處,轄13個行政村,總?cè)丝?8504人,其中少數(shù)民族23048人,占80.9%。截止2012年全鎮(zhèn)累計實施少生快富工程889例,目標人群覆蓋率達到83.5%。當年下達我鎮(zhèn)少生快富任務89例,完成93例,結(jié)扎221例,完成224例,上環(huán)189例,完成243例,完成率分別為104.5%、101.3%、128%,全面完成了區(qū)委政府下達的各項目標任務。我們的主要做法有:一是加強領導,明確責任,狠抓落實。黨委政府制定下發(fā)了實施方案和幫扶措施,對整村推進工作進行了全面安排部署,任務分解到人,提高了工作效率,推動了任務落實。二是摸清底數(shù),扎實動員,狠抓宣傳教育。結(jié)合”走基層、訪民苦、查實情、辦實事“活動,充分發(fā)揮村黨支部、村委會主體作用,以村干部、村計生專干親戚朋友為突破口,與目標人群勤溝通,講政策,積極動員其落實兩項節(jié)育措施,起到了示范帶動作用。三是充分發(fā)揮利益導向作用,措施到位。積極爭取財政支持,除自治區(qū)獎勵資金外,每戶再獎勵1000元,做到邊手術邊兌現(xiàn),同時加大村干部獎勵力度,每動員一例獎勵500元,充分調(diào)動了目標人群及村干部的積極性,促進了任務落實。
**村為純少數(shù)民族村,總?cè)丝?94人,()當年被自治區(qū)確定為少生快富整村推進村,在上級黨委堅強領導和政府高度重視下,在各部門大力支持下,鎮(zhèn)黨委、政府充分發(fā)揮利益導向作用,為每戶示范戶免費安裝大門,并提供”幸福工程“貸款1000元;與婦聯(lián)扶貧等部門聯(lián)系落實小額貸款20多萬元;與養(yǎng)殖圈棚改造、農(nóng)村新能源建設、廣播電視”戶戶通"項目建設及移民新村建設相結(jié)合,累計投入項目資金150余萬元;鎮(zhèn)黨委政府另抽取民政資金補貼扶助10多萬元,充分調(diào)動了目標人群的.積極性,使**村當年完成少生快富任務8例,累計完成少生快富35例,目標人群覆蓋率達到100%。示范戶戶均人均純收入增收20%以上,收入高達5000多元,與此同時,孕前優(yōu)生健康檢查、信息平臺建設均名列前茅,在我鎮(zhèn)具有很強的示范帶動作用。
全運會籌備工作總結(jié)篇十四
1、確定餐廳各區(qū)域主要功能及布局。
餐廳開業(yè)前事務繁多,經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,在制定餐廳采購清單時,都應考慮到以下一些問題:
(1).本餐廳的建筑特點。采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關系。
(2).行業(yè)標準和市場定位。
(3).本餐廳的設計標準及目標市場定位。從本餐廳的實際出發(fā),根據(jù)設計的檔次標準,同時還應根據(jù)本餐廳的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對餐飲用品的配備需求。
(4).行業(yè)發(fā)展趨勢。密切關注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應有一定的超前意識,不能過于傳統(tǒng)和保守。
注等。此外,餐廳在制定采購清單的同時,就需確定有關物品的配備標準。4、協(xié)助采購。
餐廳的崗位較多,而且風格各異,為營造較好的服務氛圍,在制服的款式、面料要加以區(qū)分。
6、編寫部門運轉(zhuǎn)手冊《管理實務》。
開業(yè)前培訓是餐飲部開業(yè)前的一項主要任務,需從本餐廳的實際出發(fā),制定切實可行的部門培訓計劃,選擇和培訓部門培訓員,指導其編寫具體的授課計劃,督導培訓計劃的實施,并確保培訓工作達到預期的效果。一般培訓計劃以倒計時的方式編定。由部門安排培訓,餐廳培訓的主要內(nèi)容有:
餐飲的基礎理論知識;基本功練習;
餐飲服務規(guī)范流程的訓練;酒店主菜單培訓;
開業(yè)后,及時建立餐飲檔案,對日后的餐廳管理具有特別重要的意義。10、參與餐廳驗收。
餐廳在各項準備工作基本到位后,即可進行模擬運轉(zhuǎn)。這既是對準備工作的檢驗,又能為正式的運營打下堅實的基礎。
友情提示:本文中關于《酒店籌備期前廳工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,:該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
全運會籌備工作總結(jié)篇十五
分公司籌備工作是xx年x月進入調(diào)研、xx年x月x日正式開始的。籌備期間,在總公司的正確領導和機關的具體幫助指導下,我們緊緊圍繞“以人為本、穩(wěn)健發(fā)展”的指導思想,按照“快速籌備抓機遇,規(guī)范管理把質(zhì)量,穩(wěn)健謀劃尋發(fā)展,開拓創(chuàng)新求效益”的工作思路,以二級機構籌備為中心的各項工作正逐步向規(guī)范化、制度化、精細化邁進,并圓滿地完成了總公司下達的各項籌備任務,正以飽滿地精神狀態(tài)和強烈地責任感、使命感迎接總公司的驗收?;厥装肽甑恼{(diào)研、籌備工作,每一步工作都牽扯著總公司董事會和機關各部門的時間和精力,牽動著總公司領導、機關各部門老總的心,在此,我代表籌備組向總公司各級領導、機關表示真誠地謝意。
下面,我受分公司籌備工作領導小組委托,向各位領導作工作匯報,不妥之處,請批評指正。
分公司籌備組是根據(jù)總公司關于籌建分公司的戰(zhàn)略部署,于xx年x月組建的。我們?nèi)腭v后主要做了以下6項工作。
(一)圍繞“立足長遠、便于發(fā)展、塑造形象”的思想,注重加大辦公場地的選址力度。著眼承租辦公用房,無論從樓面規(guī)模、式樣,交通出行,還是營銷展業(yè)、長遠建設,我們均作了深入細致的調(diào)研和考察。特別是我們能夠緊緊圍繞“立足長遠、便于發(fā)展、塑造形象”的原則,注重加大辦公場地的選擇空間和范圍,最終從9處候選用房中確定公司辦公場地。房產(chǎn)權關系清楚,房屋租賃手續(xù)完善有效;消防安全措施已經(jīng)當?shù)毓蚕啦块T審驗合格,符合監(jiān)管部門規(guī)定的安全要求和總公司的職場租賃要求。
(二)本著“簡單實用、樸素大方、勤儉節(jié)約”的原則,高標準完成了辦公場地的裝修配置。辦公場地確定后,籌備組及時召開辦公會議,專題研究房屋裝修設計、工程監(jiān)督、家具配置、經(jīng)費管理及廉潔自律等問題,并適時成立基建裝修領導小組。與此同時,采取“集中招標、考察驗資、商洽合同”的方法,最終選定建筑裝飾設計有限公司、家具公司為分公司辦公職場的裝修承接方、家具供應商。目前,裝修已結(jié)束,并通過了裝修、消防、安全驗收,總體質(zhì)量優(yōu)良;辦公家具的配置基本齊全,能夠適應正常的辦公生活需要。上述工程總的費用支出情況是:分公司辦公職場房屋裝修部分實際支出xx元;家具購置實際支出xx元;空調(diào)實際支出103010元;初步估算,累計費用支出xx萬元。
我們所具備的辦公環(huán)境基本功能:一是辦公職場實現(xiàn)辦公自動化,基本實現(xiàn)1人1臺電腦和分機電話的需求,數(shù)據(jù)交換采用高速設備,完全適應未來數(shù)據(jù)的處理量;二是設置獨立的集團電話系統(tǒng),安裝中繼線,設立電話總機,保證客戶交流和內(nèi)部溝通的需要;三是設立客戶服務中心;四是根據(jù)財務、業(yè)管、信息等部門的特殊需求,分別設置了較為完善的職場保安措施。包括:職場由大廈提供雙路供電系統(tǒng),可以保證在斷電時,接入大廈發(fā)電機組繼續(xù)供電,職場還安裝有充足的應急燈和安全門系統(tǒng),保障異常情況下的工作收尾和人員疏散;設立獨立的活動區(qū)和其他辦公區(qū),避免對其它部門的正常辦公造成影響;聘請專職保安員,對客戶服務中心和辦公營業(yè)區(qū)域?qū)嵤?2小時保安。
(三)按照“快捷、暢通、高效”的要求,科學構建了計算機系統(tǒng)配置。我們在狠抓各項裝修工程質(zhì)量的同時,為實現(xiàn)信息技術構架合理化、網(wǎng)絡傳輸快捷化和辦公展業(yè)自動化功能,注重加大信息技術投入力度,并于xx年x月x日正式開通并成功實現(xiàn)模擬出單。
1、計算機環(huán)境和設備籌建情況。
分公司開業(yè)所需的計算機環(huán)境和設備,嚴格按照總公司的統(tǒng)一要求進行維護和配備。
(1)服務器由兩臺hpproliantml370g3服務器組成。
hpproliantml370g3服務器具體配置為支持超線程技術的2.8gintel至強處理器、512k集成二級高速緩存、pci-x系統(tǒng)體系結(jié)構、2×512ddr內(nèi)存、6個內(nèi)置擴展槽、1個1.44m軟驅(qū)、1個ide48xcd-rom、2個可移動介質(zhì)托架、6個1英寸通用熱插拔硬盤驅(qū)動器托架、集成雙通道ultrascsi控制器、集成息燈警告服務器管理、nc778110/100/1000m網(wǎng)卡。其中,一臺作文件服務器,另一臺作影像服務器。
核心業(yè)務及財務系統(tǒng)均采用三層結(jié)構,利用中間件技術保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和滿足大訪問量需求。
(2)開業(yè)后的分公司網(wǎng)絡系統(tǒng)采用星形拓撲結(jié)構,選用cisco3550-48smi交換機和3725cisco路由器設備。分公司通過sdh(2m)專線與總公司數(shù)據(jù)中心連接,并采用isdn作為備份線路,當sdh線路出現(xiàn)故障時,自動啟用isdn備份線路,充分保證總(分)公司之間網(wǎng)絡通信的暢通。
(3)采用全集中的運行管理模式,主要設備全部集中在總公司數(shù)據(jù)處理中心。分公司主要配備了員工使用的pc機、單據(jù)打印機、網(wǎng)絡打印機、復印機和單證掃描設備。
2、計算機業(yè)務系統(tǒng)建設情況。
分公司的計算機業(yè)務系統(tǒng)由總公司開發(fā),分公司只是使用該系統(tǒng)??偣拘畔⒓夹g部負責統(tǒng)一購置分公司所需的網(wǎng)絡設備并進行安裝。同時,在主機上安裝計算機業(yè)務系統(tǒng),對分公司信息技術人員進行有效培訓,直至分公司能夠獨立并順利地運行該系統(tǒng)。
為保證系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全可靠,分公司將建立嚴格的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)備份制度,以及各項信息安全制度,以有效地保證分公司計算機系統(tǒng)的安全可靠和保戶的利益不受損害。數(shù)據(jù)備份主要采取3種介質(zhì)磁帶、軟盤、硬盤,并進行安全存放。
(四)著眼“減少工作環(huán)節(jié)、提高工作效率、降低運營成本、實現(xiàn)業(yè)務增長”的需要,組織機構建設基本完成。根據(jù)總公司關于機構設置的總體要求,結(jié)合xx市場的實際,分公司正式開業(yè)后,總經(jīng)理室將計劃下設3個部門(人事綜合部、財務部、營運部),3個業(yè)務管理部門(個險營銷部、團體保險部、銀行代理部)。
目前,分公司機構設置待報批后可實現(xiàn)基本功能;各部門負責人、主要業(yè)務骨干正陸續(xù)到位,待正式報批后,分公司組織機構建設基本完成。
(五)以總公司董事會關于人才儲備的一系列指示精神為指導,選拔、培養(yǎng)、儲備了一支相對穩(wěn)定的管理人才隊伍??偣径聲Ψ止救藛T招聘工作歷來十分重視,先后多次作出重要指示,明確要求我們一定要高度重視人才的招聘、選拔和培養(yǎng)工作。為此,我們深入分析了金融保險市場人才供需形勢,認真討論了分公司人才挖掘、招聘等問題,對人員招聘工作有了一個比較清醒的認識。一方面,群攬各界精英,構建人才梯隊。良好的大型國際化企業(yè)形象和可持續(xù)發(fā)展前景深刻吸引著廣大應聘者。x月x日,我們在《報》刊登招聘廣告的同時,廣泛宣傳造勢,通過電子郵件、信函投遞和現(xiàn)場接待等多種途徑,累計收到各類應聘資料637份,按照“接待、初試、復試、筆試、審核”等程序嚴格篩選審查,最終確定錄用內(nèi)勤員工40人,確定儲備對象58人。擬入司內(nèi)勤人員中,業(yè)內(nèi)人士占73.8%;大學本科以上學歷占73%。與此同時,本著建設“有規(guī)模的精兵團隊”的指導思想,搭建營銷團隊架構。截止目前,已招聘個險代理人551人;銀??蛻艚?jīng)理15人;團險客戶經(jīng)理3人。人員綜合素質(zhì)基本符合總公司對人才的條件要求。另一方面,創(chuàng)業(yè)說明推動,積極組織培訓。籌備組始終把業(yè)務人才隊伍建設作為招聘工作的重中之重。x月x日,我們舉辦了500多名社會各界精英參加的大型創(chuàng)業(yè)說明會,就xx企業(yè)文化、核心理念、經(jīng)營方針以及發(fā)展戰(zhàn)略作深入宣講。緊接著,從x月x日開始,分別舉辦為期5天的銀代客戶經(jīng)理和營銷主管兩個培訓班,對近230名各界精英進行集中培訓。x月x日和x月x日,又分別舉辦了兩期營銷新人培訓班,有近100人參加了培訓。特別是我們的營銷職場正式投入使用后,培訓工作堅持進行,并緊緊圍繞業(yè)內(nèi)最新發(fā)展動態(tài),調(diào)整培訓內(nèi)容,更新培訓思路,確定培訓方針。培訓工作的順利開展,不僅有效的提高了招聘人員的素質(zhì),也體現(xiàn)了籌備組各內(nèi)勤部門的互相配合和協(xié)作精神。
(六)緊緊立足走精細化管理之路,下功夫建立和完善了內(nèi)控管理機制?;I備中,我們深深地感到,在xx局和總公司的正確監(jiān)管和領導下,要把分公司建設成為xx市場一流公司機構,必須加大公司規(guī)范經(jīng)營、誠信服務建設力度;必須加大高效、節(jié)約、學習型作風紀律建設力度;必須加大正規(guī)化、制度化、精細化建設力度,只有這樣,分公司才能在競爭激烈的xx市場站穩(wěn)腳跟。為此,一方面,我們狠抓新員工培訓機制的建立和完善。在6月中旬就對前期到位的內(nèi)勤員工進行公司理念、規(guī)范經(jīng)營、誠信服務等方面的培訓。7月10日至11日,對全體內(nèi)勤員工又進行了一次系統(tǒng)培訓,不斷筑牢全體員工的法律法規(guī)意識和誠信服務理念。截止目前,分公司共累計組織各類培訓7期,參訓人員357人(次);另一方面,認真起草編撰包括公司形象、辦公行政、人力資源、財務管理、稽核管理、團險管理、銀代管理、營銷業(yè)務管理、培訓教育和營運管理在內(nèi)的10個大類72個相關內(nèi)控制度。
一是著力解決公司國際化建設高標準與現(xiàn)代企業(yè)管理水平較低之間的矛盾;二是著力解決機構建設日益壯大與綜合服務水平保障乏力之間的矛盾;三是著力解決日益突出的主體增多與企業(yè)宣傳策劃保障薄弱、展業(yè)環(huán)境嚴峻之間的矛盾。
1、發(fā)展目標:利用三年時間,建設xx市場上品牌過硬、服務至上、最富成長性的公司。
2、經(jīng)營目標:力爭三年時間,收入超過12億。
3、管理目標:經(jīng)營規(guī)范、內(nèi)控體系完善、教育訓練體系健全、企業(yè)效益和社會效益良好。
4、管理規(guī)劃。
(1)管理宗旨。貫徹“客戶權益至上”的企業(yè)核心價值觀,充分維護客戶利益,為客戶提供準確、及時、個性化的專業(yè)服務,從而,樹立公司的品牌形象,提高客戶的忠誠度和公司的核心競爭力。
(4)建設好客戶關系管理(crm)系統(tǒng),為公司決策提供全面的、系統(tǒng)的、科學的數(shù)據(jù)。
尊敬的各位領導,分公司的各項籌備工作已全面完成,基本具備開業(yè)所需軟件、硬件條件,現(xiàn)申請開業(yè),請各位領導檢查驗收。
我的匯報完了,不妥之處,請批評指正。
全運會籌備工作總結(jié)篇一
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甘肅省具有發(fā)展特色農(nóng)業(yè)得天獨厚的條件然而長期以來由于農(nóng)業(yè)投入不足制約了農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。于是xx年初農(nóng)牧廳黨組分析研究決定利用國家開發(fā)銀行政策性貸款及其管念加大對全省農(nóng)業(yè)的投入。國家開發(fā)銀行甘肅省分行對此也高度重視并經(jīng)雙方共同努力成立了有雙方主要領導參加的甘肅省農(nóng)業(yè)開發(fā)性金融合領導小組。為投資和擔保主體的甘肅明德農(nóng)業(yè)投資有限責任公司和甘肅隴塬農(nóng)業(yè)信用擔保有限責任公司登記注冊并通過了國家開發(fā)行組織的信用評級。7月13日正式在寧臥莊賓館召開座談會并簽署了合協(xié)議。
座談會之后我們便著手捕捉、搜有關方面的信息并多次和省廳一些重要處室的領導接觸溝通密切關注此項資金的運動態(tài)。xx年10月10日省農(nóng)牧廳在永昌縣召開了全省標準化養(yǎng)殖小區(qū)建設現(xiàn)場會會上農(nóng)牧廳廳長就今后幾年全省轉(zhuǎn)變畜牧業(yè)生產(chǎn)方式做了重要講話明確指出今后幾年省農(nóng)牧廳將利用10億元國家開發(fā)行政策性資金扶持全省畜牧業(yè)發(fā)展及標準化小區(qū)建設。
永昌會議后我們深到我區(qū)發(fā)展畜牧業(yè)的機遇已到于是立即著手多次爭取機會找武廳長專題匯報我區(qū)畜牧業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和優(yōu)勢在我們的多次爭取下武廳長同意10月底來我區(qū)現(xiàn)場查看對此我們高度重視馬上給區(qū)政府領導匯報并得到區(qū)委、區(qū)政府領導的大力支持此同時我們精心選點布點將我區(qū)畜牧業(yè)發(fā)展的亮點一一展示給省領導查看此行得到了武廳長一行的高度贊同。初步同意傾斜資金對我區(qū)畜牧業(yè)給以扶持。之后我們立即安排專人負責盡快編寫了《**區(qū)利用國家開發(fā)行資金扶持畜牧產(chǎn)業(yè)化的項目申報書》。分別呈區(qū)委、區(qū)政府有關領導和財政等相關部門的專業(yè)人員審稿隨后我們再次同區(qū)委書記王立泰、區(qū)長王潔嵐一同前往省農(nóng)牧廳爭取立項。
在省畜牧獸醫(yī)總站的大力支持下11月7日在省農(nóng)牧廳武廳長主持召開了關于我區(qū)發(fā)展肉牛產(chǎn)業(yè)的專題匯報會議區(qū)上主要領導匯報了我區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢以及發(fā)展畜牧產(chǎn)業(yè)化的信心和決心并就利用國家開發(fā)行資金發(fā)展肉牛產(chǎn)業(yè)試點項目在我區(qū)實施當場拍板承諾了八項優(yōu)惠政策武廳長聽完匯報后征求了省廳幾位廳長、處長的意見和建議認為我區(qū)地方黨政領導對此項工很重視思路清信心足決心大當即宣布:**區(qū)肉牛產(chǎn)業(yè)化養(yǎng)殖基地開發(fā)試點項目啟動。并由省畜牧獸醫(yī)總站全力支持配合做試點規(guī)劃的編制。
從11月14日起我局召開了系統(tǒng)副科級以上領導會議傳達了省上專題會議精神要求大家統(tǒng)一思想提高認識加大對肉牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展的宣傳力度同時專門安排布署此項目的啟動運行至目前共做了以下幾項基礎性前期工。
一是經(jīng)請示區(qū)委、政府領導同意成立了**區(qū)肉牛產(chǎn)業(yè)標準化基地開發(fā)項目領導小組。
二是成立了項目辦公室抽調(diào)了工人員。
三是制定下發(fā)了《**區(qū)母牛存欄摸底表》要求挨社逐戶統(tǒng)計母牛存欄數(shù)進一步摸清家底。
四是編制初擬的《**市**區(qū)優(yōu)質(zhì)肉牛產(chǎn)業(yè)化發(fā)展項目規(guī)劃》已上交省畜牧總站專家審后三易其稿已基本定稿待專家評審通過。
實施該項目的下一步打算及思路。
該項目規(guī)劃的制定是根據(jù)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的內(nèi)在要求以農(nóng)業(yè)結(jié)構調(diào)、西部大開發(fā)為契機以市場為導向發(fā)揮比較優(yōu)勢和科技推動力堅持多元驅(qū)動手段完善利益共享機制以西門塔爾改良雜種牛為主的優(yōu)質(zhì)肉牛生產(chǎn)以畜牧業(yè)增效、農(nóng)戶增為目的建成以**區(qū)為中心的全省規(guī)?;?、產(chǎn)業(yè)化的優(yōu)質(zhì)肉牛基地實現(xiàn)特色優(yōu)質(zhì)畜產(chǎn)品規(guī)?;?、產(chǎn)業(yè)化的安全生產(chǎn)、加工、銷售推動我區(qū)乃至全省畜牧產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
優(yōu)質(zhì)肉牛產(chǎn)業(yè)化項目實施主要從以下幾個關鍵環(huán)節(jié)著手。
(1)優(yōu)質(zhì)肉牛良種服務體系建設;
(2)優(yōu)質(zhì)肉牛養(yǎng)殖基地建設;
(3)龍頭企業(yè)體系建設;
(4)飼草料體系建設;
(5)市場體系建設。
個——建成1個年屠宰加工肉牛20萬頭規(guī)模的屠宰及精深加工企業(yè);
十——建成10個千頭肉牛育肥場達到年出欄10000頭以上;
百——建成100個肉牛育肥小區(qū)年出欄12萬頭以上;
千——建成1000個百頭肉牛育肥場年出欄10萬頭以上;
萬——發(fā)展xx0戶飼養(yǎng)5頭以上適齡母牛繁育大戶建立起穩(wěn)定的“河西肉牛”新類群基礎母牛選育群xx頭核心群300頭。
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(三)承擔展覽設計工作。根據(jù)組委會的工作部署和總體方案的要求,起草并多次修訂了會展組的。
對接會的展覽風格、會議特色、功能分區(qū)進行了總體設計,并根據(jù)大會籌備工作進展及各工作組的具體情況,及時作相應的調(diào)整,保持與組委會的總體工作同步;保持與各工作組的工作交流和信息溝通,注意與各方面的工作銜接;會展中心就展館租用、服務要求、價格優(yōu)惠幅度等進行了多次蹉商,經(jīng)過多次協(xié)調(diào)、修改,完成了室外、室內(nèi)展區(qū)的平面布置圖和布展示意圖,并對展館的布展提出了統(tǒng)一要求。
(六)展會的布展及現(xiàn)場組織工作。10月20日,會展組進駐會展中心現(xiàn)場,開始接收各參展單位送來的標準展板,并對部分預訂展位的參展商進行跟蹤落實工作;10月25日,各特裝參展商進場施工,會展組重點做好現(xiàn)場協(xié)調(diào)和質(zhì)量安全監(jiān)督工作,并根據(jù)總體進展情況合理安排加班時間,確保施工質(zhì)量和進度;10月28日至30日,會展組的中心工作轉(zhuǎn)移到現(xiàn)場管理和服務上,做好人員和展品展件的進出管理,及時協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場出現(xiàn)的各種問題,盡可能滿足參展商提出的各種要求,協(xié)調(diào)好領導巡館、新聞采訪等相關工作;10月30日下午,現(xiàn)場開展撤展,通過精心組織,使整個撤展過程做到文明、安全、有序,圓滿完成展會的現(xiàn)場組織管理工作。
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區(qū)委、區(qū)政府:
甘肅省具有發(fā)展特色農(nóng)業(yè)得天獨厚的條件,然而,長期以來,由于農(nóng)業(yè)投入不足,制約了農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。于是xx年初,農(nóng)牧廳黨組分析研究決定利用國家開發(fā)銀行政策性貸款及其管理理念,加大對全省農(nóng)業(yè)的投入。國家開發(fā)銀行甘肅省分行對此也高度重視,并經(jīng)雙方共同努力,成立了有雙方主要領導參加的甘肅省農(nóng)業(yè)開發(fā)性金融合作領導小組。作為投資和擔保主體的甘肅明德農(nóng)業(yè)投資有限責任公司和甘肅隴塬農(nóng)業(yè)信用擔保有限責任公司登記注冊,并通過了國家開發(fā)行組織的信用評級。7月13日正式在寧臥莊賓館召開座談會并簽署了合作協(xié)議。
座談會之后,我們便著手捕捉、搜集有關方面的信息,并多次和省廳一些重要處室的領導接觸溝通,密切關注此項資金的運作動態(tài)。xx年10月10日,省農(nóng)牧廳在永昌縣召開了全省標準化養(yǎng)殖小區(qū)建設現(xiàn)場會,會上農(nóng)牧廳廳長就今后幾年全省轉(zhuǎn)變畜牧業(yè)生產(chǎn)方式做了重要講話,明確指出,今后幾年,省農(nóng)牧廳將利用10億元國家開發(fā)行政策性資金扶持全省畜牧業(yè)發(fā)展及標準化小區(qū)建設。
永昌會議后,我們深感到我區(qū)發(fā)展畜牧業(yè)的機遇已到,于是立即著手,多次爭取機會找武廳長專題匯報我區(qū)畜牧業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和優(yōu)勢,在我們的多次爭取下,武廳長同意10月底來我區(qū)現(xiàn)場查看,對此,我們高度重視,馬上給區(qū)政府領導匯報,并得到區(qū)委、區(qū)政府領導的大力支持,與此同時,我們精心選點,布點,將我區(qū)畜牧業(yè)發(fā)展的亮點一一展示給省領導查看,此行得到了武廳長一行的高度贊同。初步同意傾斜資金對我區(qū)畜牧業(yè)給以扶持。之后,我們立即安排專人負責,盡快編寫了《**區(qū)利用國家開發(fā)行資金扶持畜牧產(chǎn)業(yè)化的項目申報書》。分別呈區(qū)委、區(qū)政府有關領導和財政等相關部門的專業(yè)人員審稿,隨后我們再次同區(qū)委原書記王立泰、區(qū)長王潔嵐一同前往省農(nóng)牧廳爭取立項。
在省畜牧獸醫(yī)總站的大力支持下,11月7日在省農(nóng)牧廳武廳長主持召開了關于我區(qū)發(fā)展肉牛產(chǎn)業(yè)的專題匯報會議,區(qū)上主要領導匯報了我區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢以及發(fā)展畜牧產(chǎn)業(yè)化的信心和決心,并就利用國家開發(fā)行資金發(fā)展肉牛產(chǎn)業(yè)試點項目在我區(qū)實施,當場拍板承諾了八項優(yōu)惠政策,武廳長聽完匯報后征求了省廳幾位廳長、處長的意見和建議,認為我區(qū)地方黨政領導對此項工作很重視,思路清,信心足,決心大,當即宣布:**區(qū)肉牛產(chǎn)業(yè)化養(yǎng)殖基地開發(fā)試點項目啟動。并由省畜牧獸醫(yī)總站全力支持配合做試點規(guī)劃的編制。
從11月14日起,我局召開了系統(tǒng)副科級以上領導會議,傳達了省上專題會議精神,要求大家統(tǒng)一思想,提高認識,加大對肉牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展的宣傳力度,同時專門安排布署此項目的啟動運行,至目前共做了以下幾項基礎性前期工作。
一是經(jīng)請示區(qū)委、政府領導同意,成立了**區(qū)肉牛產(chǎn)業(yè)標準化基地開發(fā)項目領導小組。
二是成立了項目辦公室,抽調(diào)了工作人員。
三是制定下發(fā)了《**區(qū)母牛存欄摸底表》,要求挨社逐戶統(tǒng)計母牛存欄數(shù),進一步摸清家底。
四是編制初擬的《**市**區(qū)優(yōu)質(zhì)肉牛產(chǎn)業(yè)化發(fā)展項目規(guī)劃》已上交省畜牧總站專家審閱后三易其稿,已基本定稿,待專家評審通過。
實施該項目的下一步打算及思路。
該項目規(guī)劃的制定是根據(jù)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的內(nèi)在要求,以農(nóng)業(yè)結(jié)構調(diào)整、西部大開發(fā)為契機,以市場為導向,發(fā)揮比較優(yōu)勢和科技推動力,堅持多元驅(qū)動手段,完善利益共享機制,以西門塔爾改良雜種牛為主的優(yōu)質(zhì)肉牛生產(chǎn),以畜牧業(yè)增效、農(nóng)戶增收為目的,建成以**區(qū)為中心的全省規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化的優(yōu)質(zhì)肉?;?,實現(xiàn)特色優(yōu)質(zhì)畜產(chǎn)品規(guī)?;?、產(chǎn)業(yè)化的安全生產(chǎn)、加工、銷售,推動我區(qū)乃至全省畜牧產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
優(yōu)質(zhì)肉牛產(chǎn)業(yè)化項目實施主要從以下幾個關鍵環(huán)節(jié)著手:
(1)優(yōu)質(zhì)肉牛良種服務體系建設;
(2)優(yōu)質(zhì)肉牛養(yǎng)殖基地建設;
(3)龍頭企業(yè)體系建設;
(4)飼草料體系建設;
(5)市場體系建設。
項目經(jīng)過五年的建設,優(yōu)質(zhì)肉牛年飼養(yǎng)達60萬頭,出欄達到23萬頭,規(guī)劃期內(nèi)投入資金134910萬元,其中開發(fā)行貸款51800萬元,自籌資金83110萬元。完成“個、十、百、千、萬”工程,即:
個——建成1個年屠宰加工肉牛20萬頭規(guī)模的屠宰及精深加工企業(yè);
十——建成10個千頭肉牛育肥場,達到年出欄10000頭以上;
百——建成100個肉牛育肥小區(qū),年出欄12萬頭以上;
千——建成1000個百頭肉牛育肥場,年出欄10萬頭以上;
萬——發(fā)展xx0戶飼養(yǎng)5頭以上適齡母牛繁育大戶,建立起穩(wěn)定的“河西肉?!毙骂惾夯A母牛選育群xx頭,核心群300頭。
該項目計劃分兩步實施:第一步,基礎建設階段(xx年—),按照扶優(yōu)扶強,分步實施的原則,大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)母牛繁育基地建設、加工龍頭企業(yè)、飼草料建設及市場體系建設、肉牛育肥基地,至底,完成肉牛育肥基地以外全部建設內(nèi)容,同時積極培育產(chǎn)業(yè)品牌,為肉牛產(chǎn)業(yè)的規(guī)?;藴驶a(chǎn)奠定良好的基礎;第二步,規(guī)?;l(fā)展階段(—),完成肉牛育肥基地全部建設,規(guī)范完善產(chǎn)業(yè)運行機制,產(chǎn)業(yè)品牌初具規(guī)模,龍頭企業(yè)、養(yǎng)殖大戶及產(chǎn)業(yè)內(nèi)部、產(chǎn)業(yè)相互之間實行優(yōu)勢互補,強強聯(lián)合,形成更具競爭力的企業(yè)集團和產(chǎn)業(yè)龍頭,充分發(fā)揮其帶動示范作用,使肉牛養(yǎng)殖業(yè)步入產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的軌道,至達到規(guī)劃目標。
全運會籌備工作總結(jié)篇二
全運會是我國最重要的全民體育盛會之一,為了成功籌備和舉辦這一活動,需要投入大量的精力和資源。我有幸參與了全運會的籌備工作,并通過這段經(jīng)歷獲得了許多寶貴的心得體會。在這篇文章中,我將分享我在全運會籌備過程中所獲得的體會。
第二段:標準化管理。
全運會是一項具有重大意義的賽事,因此籌備工作必須具備高度的標準化管理。在籌備過程中,我們遵循著一系列明確的流程和規(guī)范,確保各個環(huán)節(jié)的無縫銜接。只有通過嚴格的標準化管理,我們才能順利完成各項任務,避免出現(xiàn)錯誤和紕漏。
第三段:團隊合作。
全運會的籌備工作需要眾多單位和個人的合作,而團隊合作是取得成功的關鍵。在全運會籌備過程中,我親身經(jīng)歷了不同部門之間的合作,感受到了各個環(huán)節(jié)的相互依賴和協(xié)同作用。只有通過團隊合作,我們才能集思廣益、分工合作,為全運會的順利舉辦提供堅實的保障。
第四段:溝通協(xié)調(diào)。
溝通協(xié)調(diào)是全運會籌備過程中必不可少的一環(huán)。不同單位之間、不同層級之間的溝通必須順暢和高效,以確保信息的及時傳遞和問題的及時解決。在籌備過程中,我發(fā)現(xiàn)了溝通協(xié)調(diào)的重要性,并通過不斷改進溝通方式和渠道,提高工作效率和準確性。
第五段:經(jīng)驗總結(jié)。
通過參與全運會的籌備工作,我也獲得了許多寶貴的經(jīng)驗總結(jié)。首先,我意識到籌備工作需要充分的準備,包括詳細的計劃和資源的妥善安排。其次,我深刻體會到協(xié)作的重要性,只有建立良好的團隊合作關系,才能順利完成任務。最后,我明白了溝通的關鍵性,良好的溝通協(xié)調(diào)能夠有效地避免問題的產(chǎn)生和解決。
總結(jié):全運會的籌備工作不僅是一項艱巨的任務,也是一次寶貴的學習經(jīng)歷。通過參與全運會的籌備工作,我深刻認識到了標準化管理、團隊合作和溝通協(xié)調(diào)的重要性。在今后的工作中,我將繼續(xù)運用這些經(jīng)驗和體會,為更多的賽事籌備工作提供有益的指導。全運會的成功舉辦是所有參與者共同努力的結(jié)果,我為自己能成為其中一員感到驕傲和自豪。
全運會籌備工作總結(jié)篇三
作為我國最高水平的全民體育盛會,全運會旨在推動中國體育事業(yè)的發(fā)展和普及。作為全運會籌備工作的參與者之一,我深深感受到了這項賽事背后的辛苦與付出。在這次全運會籌備過程中,我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和體會,下面將結(jié)合個人的經(jīng)歷與感受,分享一些心得。
全運會籌備工作的組織協(xié)調(diào)、繁瑣細致的工作被大眾所不了解,盡管做得不夠完美,但籌備工作的重要性卻不容忽視。全運會籌備工作必須要有清晰的目標和計劃,涉及到場館建設、項目籌備、技術保障、賽事組織、志愿者培訓等方方面面,需要不同部門的協(xié)調(diào)合作。我深深體會到,有良好的團隊協(xié)作和高效的組織能力是成功籌備全運會的關鍵。
第三段:挑戰(zhàn)與應對。
全運會籌備工作面臨著很多挑戰(zhàn),如場館建設難度大、場館設施要求高、賽事組織難度大等。我在一項新建場館的籌備工作中,親身經(jīng)歷了這些挑戰(zhàn)。首先是場館的建設,我們要確保場館的工期,而在遇到意外情況時,要及時做出應對。其次是場館的設施,我們要提早規(guī)劃場館內(nèi)部的布局,確保設施具備賽事組織的需求。最后是賽事組織的難度,我們對每個項目的細節(jié)都要進行全面考慮,如賽程安排、裁判員配置等,確保賽事的順利進行。
第四段:志愿者的重要性。
志愿者是全運會籌備工作的重要組成部分,他們承擔著很多重要的工作。在全運會的籌備過程中,我和一群志愿者在工作中結(jié)識了很多樂觀、積極向上的志愿者。他們充滿熱情、盡心盡力地為全運會籌備工作付出著。志愿者的工作不僅僅是單純的服務,更是體現(xiàn)了人文關懷和社會責任。在全運會籌備過程中,志愿者的付出和辛勤工作無疑為整個賽事增添了許多亮點和正能量。
第五段:體會與結(jié)語。
通過參與全運會籌備工作,我既深刻認識到了體育賽事背后的辛勤付出,也積累了寶貴的經(jīng)驗。全運會籌備工作需要有良好的組織協(xié)調(diào)能力,需要對各個環(huán)節(jié)有全面的把握。同時,籌備工作中遇到的挑戰(zhàn)也需要我們勇于面對并妥善解決。志愿者的付出和參與是全運會籌備工作中不可或缺的一部分,他們的工作也應該得到充分的肯定和贊揚。通過這次全運會籌備工作,我深深地理解到團隊和合作的重要性,也深刻認識到只有付出才能收獲的道理。相信在全運會籌備工作的推動下,中國的體育事業(yè)將會得到長足的發(fā)展。
全運會籌備工作總結(jié)篇四
各位領導,各位同事:
大家好,首先我十分慶幸能和大家一起共事,在大家的幫助和支持下。我們一起走過了2013年,迎來了新的一年2014。我在這里先謝謝大家了!
20xx年,一個很有意義的年份,已經(jīng)在全行同事忙碌的緊張的工作氛圍中悄然離去?;厥走@一年的工作,我為自己沒有碌碌無為、荒度光陰而感到欣慰;我為自己在工作中收獲頗多、積攢經(jīng)驗而竊喜。在行領導和同事的關心、支持和幫忙下較好的完成了自我崗位的工作職責和各項任務。在這里再次謝謝大家!
在內(nèi)控方面,今年均保持了零差錯。梧塘支行差錯問題率為全行 ?在差錯控制方面自我感覺應該是取得了較好的成績。在日常工作中我嚴格執(zhí)行支行各項規(guī)定和紀律,按照柜員主管每日工作流程堅持一絲不茍的完成各項事務,重視風險業(yè)務關鍵點的掌控,授權業(yè)務認真細致審核。及時監(jiān)督各柜員間的交接,嚴禁虛假調(diào)撥。對庫存現(xiàn)金進行監(jiān)控,較好的控制在網(wǎng)點備付率范圍內(nèi)。在安全防范方面也嚴格按規(guī)章制度行事,接受支行和省分行的多次安全檢查,均沒有任何問題。杜絕了安全事故的發(fā)生。
在這一年以來,我做了一些工作,也取得了一些成績,這是與行領導的關心和同事們的幫助分不開的。我十分的感謝領導和關心和同事們的幫助支持。在今后的工作中,我除了要加強自己的理會論素質(zhì)和專業(yè)技能外,作為一名一線員式,我更需要努力加強自身業(yè)務知識的學習和業(yè)務技能的練習,不斷自我學習、自我提高,做到工作學習化,這樣才能在工作中做好得心應手,融會貫通。
在以后的工作中,我會時刻以網(wǎng)點負責人的微分高標準嚴格要求自己以務實的態(tài)度積極端、扎實的開展工作,一步一個腳印,爭取再更進一步,為我行的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
全運會籌備工作總結(jié)篇五
近期,我有幸參與了一場盛大的體育盛會——全國運動會。作為全運會籌備工作的一員,我對于這場大賽有了更深刻的理解和體會。在這段經(jīng)歷中,我深刻感受到了全運會籌備的復雜性和艱巨性,也積累了一些心得體會。以下是我對于全運會籌備工作的五段式的心得體會。
首先,全運會籌備需要提前規(guī)劃和有序安排。全運會作為我國最重要的綜合性運動會之一,不僅規(guī)模龐大,還涉及到多個方面的工作。因此,提前規(guī)劃和有序安排是至關重要的。在籌備工作初期,我們組織召開了多次會議,明確了工作目標和分工職責。每個部門都制定了詳細的工作計劃,并列出了時間表。這種有序的統(tǒng)籌規(guī)劃讓我們能夠預見到困難并及時采取措施,確保全運會順利進行。
其次,全運會籌備需要高效的溝通和協(xié)調(diào)。由于牽涉到各種各樣的工作,包括場館建設、志愿者招募、宣傳推廣等,因此,各個部門之間的溝通和協(xié)調(diào)至關重要。在籌備過程中,我們組織了定期的例會和溝通會議,確保各個部門之間的信息傳遞暢通無阻。同時,我們還建立了跨部門合作機制,加強了協(xié)同工作,避免了各個環(huán)節(jié)之間的矛盾和摩擦。高效的溝通和協(xié)調(diào)能夠提高工作效率,確保各項任務能夠同步進行。
第三,全運會籌備需要注重細節(jié)落實。細節(jié)決定成敗,全運會籌備工作也不例外。在籌備過程中,我們注重細節(jié)的落實,做到嚴格要求。比如,在場館建設中,我們精心設計了場地平面圖和安全示意圖,以確保觀眾的安全和舒適。同時,我們還制定了緊急應急預案和安全措施,以應對可能發(fā)生的意外情況。所有這些細節(jié)都得到了仔細的考慮和精心的安排,為順利舉辦一場成功的全運會做好了準備。
第四,全運會籌備需要善于團隊合作和有效管理。全運會籌備工作涉及到的任務繁多,需要多個部門之間的緊密合作和協(xié)同配合。因此,善于團隊合作和有效管理是必不可少的。在籌備過程中,我們積極組織了多個工作小組,每個小組都有明確的任務和分工。同時,我們還加強了團隊建設,通過舉辦團隊活動增進成員之間的了解和互信。這樣的團隊合作和有效管理使我們能夠提高工作效率,更好地應對各種挑戰(zhàn)。
最后,全運會籌備需要持之以恒和堅持不懈。籌備一場如此大規(guī)模的體育盛會不是一蹴而就的事情,需要長時間的努力和堅持。在籌備過程中,我們遇到了許多困難和挑戰(zhàn),但通過持之以恒和堅持不懈的努力,我們最終克服了困難,圓滿完成了任務。這一過程中,我深刻認識到,只有持之以恒、堅持不懈,才能創(chuàng)造出偉大的成果。
總而言之,全運會籌備工作是一項復雜且艱巨的任務,需要提前規(guī)劃、高效溝通、注重細節(jié)、團隊合作和持之以恒。通過這次經(jīng)歷,我對于全運會籌備工作有了更深入的理解和體會。我相信,只要我們充分發(fā)揮團隊合作的力量,注重細節(jié)的落實,全運會一定會順利舉辦,為廣大運動員和觀眾呈現(xiàn)一場盛大、精彩的體育盛宴。
全運會籌備工作總結(jié)篇六
在緊張忙碌的工作中xx年已經(jīng)度過,對于存貸款以及我們開展的“整村授信”工作,做一個簡單總結(jié),尋找自身的不足之處,以及對新一年的工作做一個計劃安排。
籌備組已成立x個多月,籌備期間總行領導多次了解籌備中的具體情況,及時為我們籌備組排憂解難和指導工作。這些都極大的鼓舞了我們整個籌備組員工的工作積極性和士氣,有力推動了我們籌備組的業(yè)務發(fā)展。
存款方面:截止12月末實現(xiàn)存款xx萬元,較x月末減少xx萬元,未能完成計劃增長目標。其中儲蓄存款xx萬元,較x月末減少xx萬元。貸款方面:12月末實現(xiàn)貸款余額xx萬元,較x月末增加x萬元。
我們籌備組工作中的主要措施是明確任務,早抓落實。根據(jù)總行要求的任務目標制定了詳細的個人目標計劃。要求員工積極營銷,任務分配到人。將任務細化分解落實,業(yè)績完成情況以微信和工作會議的形式每天通報,有效的激勵了員工的工作熱情。
在“整村授信”工作方面,我們籌備組剛剛成立,對新的行政區(qū)域不是非常熟悉,辦公地點距所屬行政區(qū)較遠。針對上述不利因素,我們籌備組制定了詳細的整村授信規(guī)劃,以國家“鄉(xiāng)村振興”、“普惠金融”為契機對所包片區(qū)鎮(zhèn)主要領導及各村主要領導逐個進行拜訪,并對各戶的進行了接觸了解以及信息采集工作。截止12月末共走訪村莊xx余個,堅持每個鎮(zhèn)駐地大集市場宣傳。共授辦理授信業(yè)務x筆授信金額xx萬元用信x筆xx萬元。精準營銷預授信兩筆xx萬元。我們在下步的工作中還需要不斷提高自身的綜合素質(zhì),要具備豐富、精深的專業(yè)知識,包括我行產(chǎn)品、市場營銷、客戶關系的管理、客戶服務知識等,同時還要不斷充實員工的金融知識,對當?shù)鼐用耧L俗習慣的學習,對社交禮儀的學習,不斷搜集多方面的知識和信息,通過豐富的知識積累使員工成為廣博知識的雜家,有效提高個人綜合素質(zhì)。作為銀行業(yè)從業(yè)人員,必須具備較強的服務意識和專業(yè)的服務能力?!胺铡笔且粋€永恒的`話題,金融行業(yè)本身就是一個服務型行業(yè)。服務行業(yè)的“服務”沒有做到位,服務沒有特色,就不可能留住客戶只有真正把客戶當成“衣食父母”,才能真正的在競爭中處于不敗地位。
組織員工熟悉自己的業(yè)務產(chǎn)品,明白自己能給客戶帶來什么。還要通過跟客戶的溝通明白客戶要什么,明白了客戶需求,才能去創(chuàng)造條件滿足。在與客戶交流的過程中,要不斷發(fā)掘客戶的愛好,興趣,特長,力爭將客戶感興趣的話題,解決客戶急需解決的問題,多站在客戶的角度考慮問題,讓客戶感受到我們在切實的為他考慮。建立客戶信息檔案,深入走訪各村莊,確保各項業(yè)務無縫隙全覆蓋。在注重業(yè)務發(fā)展的同時我們加強風險防范,并且針對自身存在的問題對癥下藥,實現(xiàn)更大突破。使支行的各項業(yè)務上一個新臺階,為支行開業(yè)打下良好的基礎。
全運會籌備工作總結(jié)篇七
虛度國際業(yè)務工作2年余,思及自己所經(jīng)歷的工作崗位,我不禁有些赧然,寸功未立,依舊粗淺。細細總結(jié)在本職崗位上的工作體會,大致歸納出以下幾點:
一、事不在重,有心則成日常操作中,我負責國際結(jié)算的匯款這一塊。國際匯款,涉及對公和對私,涉及貿(mào)易和服務,同時,由于人手問題,沒有單獨的申報人員,也要兼帶付匯申報。
其實平心而論,匯出匯款是國際業(yè)務中極為基礎也極為簡單的一塊業(yè)務。它不像外幣結(jié)售匯,受到時間的制約,也不似各類貸款,承擔風險并在實際運用上需靈活變通。匯出匯款業(yè)務,雖說簡單,實質(zhì)是操作單一,但在日常處理時卻十分繁瑣,需要我具備耐心、細心和恒心。
支付幾十筆甚至兩百多筆的客戶,我會針對不同的客戶使用不同的審核順序,并將發(fā)現(xiàn)的問題仔細整理出來,與企業(yè)溝通,以免多次聯(lián)系客戶而造成客戶不滿情緒。
其次,操作人員要確定客戶提供的收款人信息能夠準確指向。收款人信息包括收款人名稱、賬號、地址、收款人銀行以及銀行代碼。只有保證這些信息正確才能將匯款準確匯給收款人,當然前提是收款人信息與發(fā)票、合同所示資料一致。
同時最重要的,操作人員的每筆業(yè)務輸入要保證正確。根據(jù)審核的資料填寫匯款記錄,必須保證正確無誤,雖然在錄入之后有復核崗和授權崗,但自己的工作不能依賴于人,慣性思維下,復核人員也會被誤導。尤其是曾經(jīng)匯出過的記錄,在錄入時更要注意收款人的收匯銀行有否變更,這一點很容易被忽略。
當然,這些也僅僅是匯出匯款日常操作的一些粗略概括,所有的細枝末節(jié),經(jīng)過不同的業(yè)務日積月累,我也逐漸歸納總結(jié)出一套比較實用的經(jīng)驗資料,可以方便查閱。
匯出匯款業(yè)務做熟了,總結(jié)了經(jīng)驗,就是十分單一的工作,但我對待每一筆都要求自己兢兢業(yè)業(yè),盡量做到周到服務客戶,讓客戶滿意。
二、學無止境,學何以致用。
精深。對于信用證、托收業(yè)務,以及對于在此基礎上的單證運用,我會在工作中通過與同事探討或是在網(wǎng)上查閱資料,不斷充實自己。
當然還有證書。我常常在矛盾,需要考那些個的fect、cdcs、citf證書么?這些證書雖然被炒得很熱,但事實上有用么?學習是為了能更好地掌握工作要領,對于自己工作的領域了解透了,其實也是在提升自己。學習其實是個持續(xù)的工作,而不是為了應付考試而退化成一個臨時性的任務,所學必須能所用。
三、老驥伏櫪,精益求精。
兩年的時間說長不長,說短也不短,國際業(yè)務仍有太多的東西需要我去學。任何工作都一樣,易學難精,我一直覺得,匯款也好,結(jié)售匯也好,單證也好,貿(mào)易融資產(chǎn)品也好,就算是自己做兩年,也未必能將規(guī)范與實務融會貫通,更何況是這個長期在變動中的國際業(yè)務。學而不思則罔,思而不學則殆,只有讓自己靜下心來,在不斷的實踐中思考問題,汲取知識,提升修養(yǎng),才能做一個有深度的丁字型人才。
工作中有得有失,才能積累經(jīng)驗,有學有思,才能不斷進步。帶著熱血走進農(nóng)行的我,曾遭遇夢想與現(xiàn)實、理想與磨礪的碰撞,然而我始終相信,我們可以被磨去的是棱角與稚氣,不可以失去的是信仰與堅持,終將獲得的是幸福與學識!
全運會籌備工作總結(jié)篇八
xx年,農(nóng)業(yè)銀行在市委市政府、財委的正確領導下,在人民銀行、銀監(jiān)局的正確監(jiān)管下,結(jié)合市委市政府農(nóng)村工作目標,抓住發(fā)展機遇,在風險可控前提下,審慎經(jīng)營,堅持立足農(nóng)村,充分發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍作用,全力支持我市農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。在業(yè)務工作中,建立完善各項貸款管理制度,強化職工培訓管理,加強制度執(zhí)行檢查力度,嚴格操作程序,確保依法合規(guī)經(jīng)營。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
(一)業(yè)務經(jīng)營情況
1、各項存款。截止5月31日,我行各項存款余額114,020萬元,較年初增加11,645萬元,完成全年計劃的%。其中:儲蓄存款余額106,148萬元,較年初增加11,927萬元,完成全年計劃的%。對公存款余額7872萬元,比年初下降282萬元,完成全年計劃的%。預計6月末,該行實現(xiàn)各項存款余額115,620萬元,純增13,527萬元,完成全年計劃的%。其中:儲蓄存款實現(xiàn)107,048萬元,純增12,827萬元,完成計劃的%,對公存款實現(xiàn)8,854萬元,純增700萬元,完成全年計劃的%。
萬元,余額5,887萬元,較年初增加萬元;累放小企業(yè)貸款1戶450萬元,余額965萬元,比年初增加450萬元。預計6月末,該行各項貸款實現(xiàn)25,226萬元,完成全年計劃%。
3、中間業(yè)務。截止5月31日,實現(xiàn)中間業(yè)務收入247萬元完成全年計劃的%。銷售股票型基金萬元,銷售自主理財產(chǎn)品29,669萬元,累計銷售實物黃金180克,代理新單保費2,萬元,保險手續(xù)費收入萬元;存金通開戶12戶,第三方存管開戶293戶,個人優(yōu)質(zhì)客戶359戶,貴賓卡發(fā)卡 407張;貸記卡新增363張,借記卡新增5,550張(含惠農(nóng)卡1325張),個人網(wǎng)銀2,590戶,個人電話銀行2,108戶,個人短信銀行3876 戶,手機銀行客戶2,289戶,企業(yè)網(wǎng)銀18戶,企業(yè)電話銀行6戶,企業(yè)短信銀行8戶。預計6月末,該行實現(xiàn)中間業(yè)務收入285萬元,完成全年計劃的%。
4、資產(chǎn)處置。委托資產(chǎn)處置114萬元,完成全年計劃的%。預計6月末,該行實現(xiàn)資產(chǎn)處置302萬元,完成全年計劃的%。
5、財務指標。截止5月31日,全行實現(xiàn)總收入4,503萬元,其中:利息收入783萬元;總支出4,533萬元,實現(xiàn)撥備前利潤-115萬元,同比增加42萬元;撥備后利潤-30萬元,同比增加145萬元。預計6月末,全行實現(xiàn)總收入6,100萬元,其中:利息收入1,000萬元;總支出5,400萬元,實現(xiàn)撥備前利潤700萬元,完成全年計劃的%。
(二)工作措施和方法
1、大力組織存款,努力增強支農(nóng)資金實力
用春節(jié)之際,充分發(fā)揮農(nóng)行優(yōu)勢,加強與新老客戶聯(lián)系,將存款任務落實到人頭,取得了一季度存款開門紅的好成績,完成全年存款任務的45%。同時提高服務水平,開通貴賓窗口,增設自動柜員機,改善了服務環(huán)境,增強競爭力,在服務水平上,要求員工充分樹立以客戶為中心的服務理念,提供理財和特色增值服務,為優(yōu)質(zhì)個人客戶提供優(yōu)先服務和差異化服務,提高客戶的認同度和忠誠度。對公業(yè)務堅持高層營銷,行領導走訪對公優(yōu)質(zhì)客戶,加強溝通,促進低成本資金有效增長。
二是以支持社會主義新農(nóng)村建設為重點,全力支持“三農(nóng)”業(yè)務發(fā)展。堅持“立足農(nóng)村,服務三農(nóng)”的市場定位,積極參與新農(nóng)村建設,大力發(fā)放農(nóng)戶貸款,建立了2家三農(nóng)服務站,配備了8臺pos機具,布放了12部轉(zhuǎn)賬電話,實時、快捷地為農(nóng)戶服務。20xx年以來,我行累計發(fā)放惠農(nóng)卡萬張,發(fā)放農(nóng)戶貸款50952 萬元。其中:xx年發(fā)放農(nóng)戶貸款3808筆,發(fā)放惠農(nóng)卡1070張,投放農(nóng)戶貸款15,850萬元,目前我行農(nóng)貸業(yè)務覆蓋全市所有22個鄉(xiāng)鎮(zhèn),80個行政村,為我市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大豐收奠定了堅實基礎。
司二期新廠擴建項目貸款3000萬元,xx三環(huán)建筑工程公司簡式小企業(yè)貸款200萬元,待省市行審批后立即投放,為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供強有力的資金支持,實現(xiàn)銀企雙贏。
4、以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型為抓手,提升網(wǎng)點形象和服務水平。一是狠抓網(wǎng)點服務,提升外在形象。組織由主管行長帶隊的檢查組,堅持對網(wǎng)點進行不定期檢查,發(fā)現(xiàn)與上級要求有悖的地方,在全轄通報的同時,對責任人進行罰款處理。二是改善服務設施,延伸服務觸角。在營業(yè)大廳為貴賓客戶提供“綠色通道服務”,給予優(yōu)先辦理業(yè)務。在網(wǎng)點增加了等候椅,更新了憑條桌,購置了叫號機,解決客戶排隊等候的難題,進而規(guī)范了大廳的秩序,優(yōu)化了客戶的`管理。三是加強網(wǎng)點導入,規(guī)范服務標準。我們在市行組織的營銷技能導入的基礎上,充分認識營銷技能提升和導入的意義,積極開展導入工作,讓導入成為轉(zhuǎn)變網(wǎng)點營銷模式、提升網(wǎng)點營銷能力的推手,從而進一步厘清大堂現(xiàn)場管理的角色,優(yōu)化了內(nèi)部流程和營銷模式,完善了網(wǎng)點窗口、高低柜配置,不同程度地推動了網(wǎng)點向營銷服務型的轉(zhuǎn)變。
(三)存在問題
1、對公存款波動較大,穩(wěn)存增存任務艱巨。盡管我行xx年三季度各項存款增幅較大,但對公存款市場份額增勢下降趨勢,增長不穩(wěn)定。
2、中間業(yè)務發(fā)展不均衡,目前我行核心指標已經(jīng)完成市行任務,但中間業(yè)務一些小指標較市行計劃存在一定差距,搶市場、拼份額的措施和力度需進一步加強。
3、大廳制勝作用未得到充分發(fā)揮。我行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作基本完成,但一線人員老化,身體較差,全行一線員工134人,40歲以下的只有15人,適應工作的人員不足,影響客戶服務層次的提高,而郵儲和聯(lián)社基本是年輕人,不但形象好,服務也比較好。另外,目前我們還網(wǎng)點建設改造未全面完成,還存在環(huán)境差、裝修老舊的問題,這也在一定時期內(nèi)影響著業(yè)務的開展。同業(yè)競爭處于劣勢。而工行、建行相繼改造了全部營業(yè)網(wǎng)點,打造了一批產(chǎn)品齊全、服務周到、環(huán)境舒適的精品網(wǎng)點,我行優(yōu)質(zhì)客戶流失現(xiàn)象出現(xiàn)。
4、電子渠道分流率有待提高。5月末全行電子渠道分流率完成%,完成%。電子渠道分流率偏低。營業(yè)網(wǎng)點三大經(jīng)理隊伍作用的發(fā)揮和真正實現(xiàn)贏在大堂還需加強。
我行業(yè)務經(jīng)營工作要在下半年取得良好成效基礎上,牢記為客戶服務,為經(jīng)濟發(fā)展服務宗旨,發(fā)揮金融職能作用,做到“四個加壓”:
礎上實現(xiàn)穩(wěn)步攀升。拿出超常規(guī)打法,把代理基金、電子銀行產(chǎn)品等業(yè)務短板抓在手上,落在實處,拓寬營銷渠道,提高營銷技巧,主動挖掘信息,迅速提高短板業(yè)務運行質(zhì)量和速度。
三是指標加壓,對任務進行重新分解落實。建立行領導分管負責制度,班子成員對分管部門的業(yè)務經(jīng)營推進工作負責,對口聯(lián)系,每日跟進,加強督導。對任務指標進行再細化、再分解、再落實。細化到每項指標,分解到每個部室,落實到每個人頭,并明確責任部門和主責任人,確保各項指標全面均衡發(fā)展。 四是領導加壓,加強組織領導。推行“領導問責制”。 對市行黨委的各項決議,要求主管行長迅速傳達到主管部室和基層網(wǎng)點。同時對基層主任實行“問責制”,繼續(xù)實行“任務上不來,主任就下去”的干部任用機制,對全行在崗位上不作為、工作不負責、職工有意見、任務完成不好、管理不到位的中層干部,支行出臺如下措施:一是不列為評先評優(yōu)范圍;二是對任務完成不好的網(wǎng)點負責人對其誡勉談話直至免職;三是對任務完成不好的部室經(jīng)理予以解聘。
全運會籌備工作總結(jié)篇九
總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它是增長才干的一種好辦法,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧??偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編為大家整理的客房部開業(yè)籌備工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
一、客房部的工作任務作為一家新開酒店,前期籌備工作千頭萬緒,客房部管理的區(qū)域廣,面積大,稍有不周,將對開業(yè)后的管理產(chǎn)生較大的影響。
二、客房部開業(yè)籌備的任務與要求
客房部開業(yè)前的準備工作,主要是建立部門運轉(zhuǎn)系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備,具體包括:
(一)確定客房部的管轄區(qū)域及責任范圍
客房部經(jīng)理到崗后,首先要熟悉飯店的平面布局,最好能實地察看。然后根據(jù)實際情況,確定客房部的管轄區(qū)域及客房部的主要責任范圍,以書面的形式將具體的建議和設想呈報總經(jīng)理。飯店最高管理層將召集有關部門對此進行討論并做出決定。在進行區(qū)域及責任劃分時,客房部管理人員應從大局出發(fā),要有良好的服務意識。按專業(yè)化的分工要求,飯店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標準的統(tǒng)一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養(yǎng)及人員的管理。職責的劃分要明確,最好以書面的形式加以確定。
(二)設計客房部組織機構
要科學、合理地設計組織機構,客房部經(jīng)理要綜合考慮各種相關因素,如:飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設施設備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標等。
(三)制定物品采購清單飯店開業(yè)前事務繁多,經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,僅靠采購部去完成此項任務難度很大,各經(jīng)營部門應協(xié)助其共同完成。無論是采購部還是客房部,在制定客房部部門采購清單時,都應考慮到以下一些問題:
1.本飯店的建筑特點。采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關系。例如,客房樓層通常需配置工作車,但對于某些別墅式建筑的客房樓層,工作車就無法發(fā)揮作用;再者,某些清潔設備的配置數(shù)量,與樓層的客房數(shù)量直接相關,對于每層樓有1820間左右客房的飯店,客房部經(jīng)理就需決定每層樓的主要清潔設備是一套還是兩套。此外,客房部某些設備用品的配置,還與客房部的勞動組織及相關業(yè)務量有關。
2.行業(yè)標準。國家旅游局發(fā)布了“星級飯店客房用品質(zhì)量與配備要求”的行業(yè)標準,它是客房部經(jīng)理們制定采購清單的主要依據(jù)。
3.本飯店的設計標準及目標市場定位??头抗芾砣藛T應從本飯店的實際出發(fā),根據(jù)設計的星級標準,參照國家行業(yè)標準制作清單,同時還應根據(jù)本飯店的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對客房用品的配備需求。
4.行業(yè)發(fā)展趨勢??头抗芾砣藛T應密切關注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應有一定的超前意識,不能過于傳統(tǒng)和保守。例如,飯店根據(jù)客人的需要在客房內(nèi)適當減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。
5.其它情況。在制定物資采購清單時,有關部門和人員還應考慮其它相關因素,如:客房出租率、飯店的資金狀況等。采購清單的設計必須規(guī)范,通常應包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購清單的同時,就需確定有關物品的配備標準。
(四)協(xié)助采購
客房部參與制服的設計與制作,是飯店行業(yè)的慣例,因為客房部負責制服的洗滌、保管和補充,客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面,往往有其獨到的鑒賞能力。
(六)編寫部門運轉(zhuǎn)手冊
運轉(zhuǎn)手冊,是部門的工作指南,也是部門員工培訓和考核的依據(jù)。一般來說,運轉(zhuǎn)手冊可包括崗位職責、工作程序、規(guī)章制度及運轉(zhuǎn)表格等部分。
(七)參與員工的招聘與培訓
通常,客房部的員工招聘與培訓,需由人事部和客房部共同負責。在員工招聘過程中,人事部根據(jù)飯店工作的一般要求,對應聘者進行初步篩選,而客房部經(jīng)理則負責把好錄取關。培訓是部門開業(yè)前的一項主要任務,客房部經(jīng)理需從本飯店的實際出發(fā),制定切實可行的部門培訓計劃,選擇和培訓部門培訓員,指導其編寫具體的授課計劃,督導培訓計劃的實施,并確保培訓工作達到預期的效果。
(八)建立客房檔案
開業(yè)前,即開始建立客房檔案,對日后的客房管理具有特別重要的意義。很多飯店的客房部就因在此期間忽視該項工作,而失去了收集大量第一手資料的機會。
(九)參與客房驗收
客房的驗收,一般由基建部、工程部、客房部等部門共同參加。客房部參與客房的驗收,能在很大程度上確保客房裝潢的質(zhì)量達到飯店所要求的標準。客房部在參與驗收前,應根據(jù)本飯店的情況設計一份客房驗收檢查表,并對參與的部門人員進行相應的培訓。驗收后,部門要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。
(十)負責全店的基建清潔工作
客房部在全店的基建清潔工作中,扮演著極其重要的角色。該部門除了負責客房區(qū)域的所有基建清潔工作外,還負責大堂等相關公共區(qū)域的清潔,此外,還承擔著指導其它一些部門的基建清潔工作。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否,直接影響著對飯店成品的保護。很多飯店就因?qū)Υ隧椆ぷ鞯暮鲆?,而留下永久的遺憾??头坎繎陂_業(yè)前與飯店最高管理層及相關負責部門,共同確定各部門的基建清潔計劃,然后由客房部的pa組,對各部門員工進行清潔知識和技能的培訓,為各部門配備所需的器具及清潔劑,并對清潔過程進行檢查和指導。
(十一)部門的模擬運轉(zhuǎn)
客房部在各項準備工作基本到位后,即可進行部門模擬運轉(zhuǎn)。這既是對準備工作的檢驗,又能為正式的運營打下堅實的基礎。
三、客房部開業(yè)準備計劃
制定客房部開業(yè)籌備計劃,是保證部門開業(yè)前丁作正常進行的關鍵。開業(yè)籌備計劃有多種形式,飯店通常采用倒計時法,來保證開業(yè)準備工作的正常進行。倒計時法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。以下是一份用文字表達的開業(yè)前工作計劃,僅供參考。
例:《客房部開業(yè)前準備工作計劃》
(一)開業(yè)前第17周
與工程承包商聯(lián)系,這是工程協(xié)調(diào)者或住店經(jīng)理的職責,但客房部經(jīng)理必須建立這種溝通渠道,以便日后的聯(lián)絡。
(二)開業(yè)前第16周至第13周
1.參與選擇制服的用料和式樣。
2.了解客房的數(shù)量、類別與床的規(guī)格等,確認各類客房方位等。
3.了解飯店康樂等其它配套設施的配置。
4.明確客房部是否使用電腦。
5.熟悉所有區(qū)域的設計藍圖并實地察看。
6.了解有關的訂單與現(xiàn)有財產(chǎn)的清單(布草、表格、客用品、清潔用品等)。
7.了解所有已經(jīng)落實的訂單,補充尚未落實的訂單。
8.確保所有訂購物品都能在開業(yè)一個月前到位,并與總經(jīng)理及相關部門商定開業(yè)前主要物品的貯存與控制方法,建立訂貨的驗收、入庫與查詢的工作程序。
9.檢查是否有必需的家具、設備被遺漏,在補全的同時,要確保開支不超出預算。
10.如果飯店不設洗衣房,則要考察當?shù)氐南匆聢?,草簽店外洗滌合同?BR> 11.決定有哪些工作項目要采用外包的形式,如:蟲害控制,外墻及窗戶清洗,對這些項目進行相應的`投標及談判。
12.設計部門組織機構。
13.寫出部門各崗位的職責說明,制訂開業(yè)前員工培訓計劃。
14.落實員工招聘事宜。
(三)開業(yè)前第十二周至第十一周
1.按照飯店的設計要求,確定客房的布置標準。
2.制定部門的物品庫存等一系列的標準和制度。
3.制訂客房部工作鑰匙的使用和管理計劃。
4.制定客房部的安全管理制度。
5.制定清潔劑等化學藥品的領發(fā)和使用程序。
6.制定客房設施、設備的檢查、報修程序。
7.制定制服管理制度。
8.建立客房質(zhì)量檢查制度。
(四)開業(yè)前第十周至第九周
1、制定遺失物品處理程序。
2、制定待修房的有關規(guī)定。
3、建立"vip"房的服務標準。
4、制定客房的清掃程序。
5、確定客衣洗滌的價格并設計好相應的表格。
6、確定客衣洗滌的有關服務規(guī)程。
7、設計部門運轉(zhuǎn)表格。
8、制訂開業(yè)前員工培訓計劃。
(五)開業(yè)前第八周至第六周
1、審查洗衣房的設計方案。
2、與清潔用品供應商聯(lián)系,使其至少能在開業(yè)前一個月將所有必需品供應到位,以確保飯店“開荒”工作的正常進行。
3、準備一份客房檢查驗收單,以供客房驗收時使用。
4、核定本部門員工的工資報酬及福利待遇。
5、核定所有布件及物品的配備標準。
6、實施開業(yè)前員工培訓計劃。
(六)開業(yè)前第五周
1、對大理石和其它特殊面層材料的清潔保養(yǎng)計劃和程序進行復審。
2、制定客用物品和清潔用品的供應程序。
3、制定其它地面清洗方法和保養(yǎng)計劃。
4、建立ok房的檢查與報告程序。
5、確定前廳部與客房部的聯(lián)系渠道。
6、制定員工激勵方案(獎懲條例)。
7、制定有關客房計劃衛(wèi)生等工作的周期和工作程序(如翻床墊)。
8、制定所有前后臺的清潔保養(yǎng)計劃,明確各相關部門的清潔保養(yǎng)責任。
9、建立客房部和洗衣房的文檔管理程序。
10、繼續(xù)實施員工培訓計劃。
(七)開業(yè)前第四周
1、與財務部合作,根據(jù)預計的需求量,建立一套布件、器皿、客用品的總庫存標準。
2、核定所有客房的交付、接收日期。
3、準備足夠的清潔用品,供開業(yè)前清潔使用。
4、確定各庫房物品存放標準。
5、確保所有客房物品按規(guī)范和標準上架存放。
6、與總經(jīng)理及相關部門一起重新審定有關家具、設備的數(shù)量和質(zhì)量,做出確認和修改。
7、與財務總監(jiān)一起準備一份詳細的貨物貯存與控制程序,以確保開業(yè)前各項開支的準確、可靠、合理。
8、如飯店自設洗衣房,則要與社會商業(yè)洗衣場取得一定的聯(lián)系,以便在必要時可以得到必要的援助。
9、繼續(xù)實施員工培訓計劃。
(八)開業(yè)前第三周
1、與工程部經(jīng)理一起核實洗衣設備的零配件是否已到。
2、正式確定客房部的組織機構。
3、根據(jù)工作和其它規(guī)格要求,制定出人員分配方案。
4、取得客房的設計標準說明書。
5、按清單與工程負責人一起驗收客房,確保每一間房都符合標準。
6、建立布件和制服的報廢程序。
7、根據(jù)店內(nèi)縫紉工作的任務和要求,確定需要何種縫紉工,確立外聯(lián)選擇對象,以備應急之需。
8、擬訂享受洗衣優(yōu)惠的店內(nèi)人員名單及有關規(guī)定。
9、著手準備客房的第一次清潔工作。
(九)開業(yè)前第二周
1、開始逐個打掃客房、配備客用品,以備使用。
2、對所有布件進行使用前的洗滌。全面洗滌前必須進行抽樣洗滌試驗,以確定各種布件在今后營業(yè)中的最佳洗滌方法。
3、按照工程交付計劃,會同工程負責人逐個驗收和催交有關區(qū)域和項目。
4、開始清掃后臺區(qū)域和其它公共區(qū)域。
酒店客房部開業(yè)籌備工作大綱
1、客房部籌備辦公室的設立(包括辦公用品、辦公器材及秘書或文員的招聘并到職);
3、根據(jù)酒店的規(guī)模,制定本部門的組織架構圖及人員編制,送人力資源部及總經(jīng)理;
4、制定籌備期間客房部的各項規(guī)章制度;
13、實施員工的招聘、員工到職后分部門對員工展開有系統(tǒng)的培訓;
16、與各部門經(jīng)理討論各部門、各級別之制服樣板,最后由總經(jīng)理審定;
17、制定酒店開業(yè)后一年內(nèi)客房部的費用預算并提交財務部;
18、對在培訓的員工進行考核,檢查培訓效果;
19、根據(jù)集團行政人事中心提供的資料,編制出一份接收整個客房部的驗收檢查表;
20、通過作大量的市場調(diào)查,制定洗衣房對客人洗衣的收費價格;
23、接收、檢查本部所屬區(qū)域,列出有缺陷的地方清單交總經(jīng)理或業(yè)主處理;
25、領取開業(yè)所用的一切物品擺放、儲存并作好記錄;
26、各員工在本崗位進行模擬演練;
27、開業(yè)典禮的準備工作。
四、開業(yè)前的試運行
開業(yè)前的試運行往往是飯店最忙、最易出現(xiàn)問題的階段。對此階段工作特點及問題的研究,有利于減少問題的出現(xiàn),確保飯店從開業(yè)前的準備到正常營業(yè)的順利過渡??头坎康墓芾砣藛T在開業(yè)前試運行期間,應特別注意以下問題:
(一)持積極的態(tài)度在飯店進入試營業(yè)階段,很多問題會顯露出來。對此,部分客房管理人員會表現(xiàn)出急躁情緒,過多地指責下屬。正確的方法是持積極的態(tài)度,即少抱怨下屬,多對他們進行鼓勵,幫助其找出解決問題的方法。在與其它部門的溝通中,不應把注意力集中在追究誰的責任上,而應研究問題如何解決。
(二)經(jīng)常檢查物資的到位情況
前文已談到了客房部管理人員應協(xié)助采購、檢查物資到位的問題。實踐中很多飯店的客房部往往會忽視這方面的工作,以至于在快開業(yè)的緊要關頭發(fā)現(xiàn)很多物品尚未到位,從而影響部門開業(yè)前的工作。常被遺忘的物品有:工作鑰匙鏈、抹布、報廢床單、云石刀片等。
(三)重視過程的控制
開業(yè)前客房部的清潔工作量大、時間緊,雖然管理人員強調(diào)了清潔中的注意事項,但服務員沒能理解或“走捷徑”的情況普遍存在,如:用濃度很強的酸性清潔劑去除跡、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾時不注意方法等等。這些問題一旦發(fā)生,就很難采取補救措施。所以,管理人員在布置任務后的及時檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。
(四)加強對成品的保護
對飯店地毯、墻紙、家具等成品的最嚴重破壞,往往發(fā)生在開業(yè)前這段時間,因為在這個階段,店內(nèi)施工隊伍最多,大家都在趕工程進度,而這時客房部的任務也是最重,容易忽視保護,而與工程單位的協(xié)調(diào)難度往往很大。盡管如此,客房部管理人員在對成品保護的問題上,不可出現(xiàn)絲毫的懈怠,以免留下永久的遺憾。為加強對飯店成品的保護,客房部管理人員可采取以下措施:
1、積極建議飯店對空調(diào)、水管進行調(diào)試后再開始客房的裝潢,以免水管漏水破壞墻紙,以及調(diào)試空調(diào)時大量灰塵污染客房。
2、加強與裝潢施工單位的溝通和協(xié)調(diào)。敦促施工單位的管理人員加強對施工人員的管理??头坎抗芾砣藛T要加強對尚未接管樓層的檢查,尤其要注意裝潢工人用強酸清除頑漬的現(xiàn)象,因為強酸雖可除漬,但對潔具的損壞很快就會顯現(xiàn)出來,而且是無法彌補的。3、盡早接管樓層,加強對樓層的控制。早接管樓層雖然要耗費相當?shù)木?,但對樓層的保護卻至關重要。一旦接管過樓層鑰匙,客房部就要對客房內(nèi)的設施、設備的保護負起全部責任,客房部需對如何保護設施、設備做出具體、明確的規(guī)定。在樓層鋪設地毯后,客房部需對進入樓層的人員進行更嚴格的控制,此時,要安排服務員在樓層值班,所有進出的人員都必須換上客房部為其準備的拖鞋。部門要在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭,遇雨雪天氣時,還應放報廢的床單,以確保地毯不受到污染。
4、開始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強調(diào)保養(yǎng),不僅可使地毯保持清潔,而且還有助于從一開始,就培養(yǎng)員工保護飯店成品的意識,對日后的客房工作將會產(chǎn)生非常積極的影響。
(五)加強對鑰匙的管理
開業(yè)前及開業(yè)期間部門工作特別繁雜,客房管理人員容易忽視對鑰匙的管理工作,通用鑰匙的領用混亂及鑰匙的丟失是經(jīng)常發(fā)生的問題。這可能造成非常嚴重的后果??头坎渴紫纫獙λ械墓ぷ麒€匙進行編號,配備鑰匙鏈;其次,對鑰匙的領用制定嚴格的制度。例如,領用和歸還必須簽字、使用者不得隨意將鑰匙借給他人、不得使鑰匙離開自己的身體(將通用鑰匙當取電鑰匙使用)等。
(六)確定物品擺放規(guī)格
確定物品擺放規(guī)格工作,應早在樣板房確定后就開始進行,但很多客房管理人員卻忽視了該項工作,以至于直到要布置客房時,才想到物品擺放規(guī)格及規(guī)格的培訓問題,而此時恰恰是部門最忙的時候。其結(jié)果是難以進行有效的培訓,造成客房布置不規(guī)范,服務員為此不斷地返工。正確的方法是將此項工作列入開業(yè)前的工作計劃,在樣板房確定之后,就開始設計客房內(nèi)的物品布置,確定各類型號客房的布置規(guī)格,并將其拍成照片,進而對員工進行培訓。有經(jīng)驗的客房部經(jīng)理還將樓層工作間及工作車的布置加以規(guī)范,往往能取得較好的效果。把好客房質(zhì)量驗收關。
(七)客房質(zhì)量的驗收,往往由工程部和客房部共同負責作為使用部門,客房部的驗收對保證客房質(zhì)量至關重要??头坎吭隍炇涨皯鶕?jù)本飯店的實際情況設計客房驗收表,將需驗收的項目逐一列上,以確保驗收時不漏項。客房部應請被驗收單位在驗收表上簽字并留備份,以避免日后的扯皮現(xiàn)象。有經(jīng)驗的客房部經(jīng)理在對客房驗收后,會將所有的問題按房號和問題的類別分別列出,以方便安排施工單位的返工及本部門對各房間狀況的掌握??头坎窟€應根據(jù)情況的變化,每天對以上的記錄進行修正,以保持最新的記錄。
(八)注意工作重點的轉(zhuǎn)移,使部門工作逐步過渡到正常運轉(zhuǎn)
開業(yè)期間部門工作繁雜,但部門經(jīng)理應保持清醒的頭腦,將各項工作逐步引導到正常的軌道。在這期間,部門經(jīng)理應特別注意以下的問題:
1、按規(guī)范要求員工的禮節(jié)禮貌、儀容儀表。由于樓層尚未接待客人、做基建清潔時灰塵大、制服尚未到位等原因,此時客房部管理人員可能還未對員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容做較嚴格的要求,但隨著開業(yè)的臨近,應開始重視這些方面的問題,尤其要提醒員工做到說話輕、動作輕、走路輕。培養(yǎng)員工的良好習慣,是做好客房工作的關鍵所在,而開業(yè)期間對員工習慣的培養(yǎng),對今后工作影響極大。
2、建立正規(guī)的溝通體系,部門應開始建立內(nèi)部會議制度、交接班制度,開始使用表格;使部門間及部門內(nèi)的溝通逐步走上正軌。
3、注意后臺的清潔、設備和家具的保養(yǎng)。各種清潔保養(yǎng)計劃應逐步開始實施,而不應等問題變得嚴重時再去應付。
(九)注意吸塵器的使用培訓
國內(nèi)大部分飯店開業(yè)總是匆匆忙忙,搶出的客房也大都存在一定的問題。常出現(xiàn)的問題是前廳部排出了所需的房號,而客房部經(jīng)理在檢查時卻發(fā)現(xiàn),所要的客房存在著這樣或那樣的一時不能解決的問題,而再要換房,時間又不允許,以至于影響到客房的質(zhì)量和客人的滿意度。有經(jīng)驗的客房部經(jīng)理會主動與前廳部經(jīng)理保持密切的聯(lián)絡,根據(jù)前廳的要求及飯店客房現(xiàn)狀,主動準備好所需的客房。
(十一)使用電腦的同時,準備手工應急表格
不少飯店開業(yè)前由于各種原因,不能對使用電腦的部門進行及時、有效的培訓,進而影響到飯店的正常運轉(zhuǎn)。為此,客房部有必要準備手工操作的應急表格。
(十二)加強安全意識培訓,嚴防各種事故發(fā)生
客房管理人員要特別注意火災隱患,發(fā)現(xiàn)施工單位在樓層動用明火要及時匯報。此外,還須增強防盜意識,要避免服務人員過分熱情,隨便為他人開門的情況。
(十三)加強對客房內(nèi)設施、設備使用注意事項的培訓
很多飯店開業(yè)之初常見的問題之一,是服務員不完全了解客房設施、設備的使用方法,不能給客人以正確的指導和幫助,從而給客人帶來了一定的不便,如:房內(nèi)沖浪浴缸、多功能抽水馬桶的使用等。
開荒工作管理制度
清掃順序:由高到低,從左到右的順序清掃要求:
1.在清掃前,客房部主管要對現(xiàn)場進行查看,提出清掃任務、標準要求、完成時間,實行目標管理,嚴格區(qū)分責任。
2.清掃結(jié)束后,部門先驗收,達不到要求的重新進行清掃。
3.清掃期間必須嚴密組織,主管必須親臨現(xiàn)場,及時處置有關問題,嚴防發(fā)生任何事故,不得違章操作。
4.清掃過程中,發(fā)現(xiàn)設施設備有問題,及時報告工程部,由工程部統(tǒng)一處理。
5.嚴禁清洗高層樓外玻璃。物品擺放及要求:
1.開荒工作結(jié)束后,由酒店統(tǒng)一組織實施,按規(guī)定要求擺放。拆下的包裝物由pa人員統(tǒng)一收集處理,不得隨意亂扔,不得私自處理,所得費用上交財務。廢棄物品作垃圾統(tǒng)一處理。
2.設備物品由倉庫保管人員開箱。配件、使用說明書、線路圖等,分別由保管人員和各使用部門專人保管存放,不得丟失。組織實施:
開荒工作,以部門為單位,組織實施清理本部門的工作區(qū)域。公共區(qū)域抽調(diào)人員集中清理。
全運會籌備工作總結(jié)篇十
1.根據(jù)開發(fā)商相關銷售承諾內(nèi)容,制定《業(yè)主臨時公約》,《前期物業(yè)服。
務協(xié)議》》《業(yè)主手冊》(含質(zhì)量保證書與使用說明書),并與業(yè)主簽定《前期物業(yè)服務協(xié)議》。避免入伙后口頭不符導致糾紛。
2.參與工程項目組的工程例會。適時提出物業(yè)管理的專項建議,對智能。
化系統(tǒng)提出專項建議,對經(jīng)排水。電刀供應,消防,安全防范。園林綠化系統(tǒng),燃氣系統(tǒng),公共配套設施,管理用房等提出合理化建議。
3.收集工程圖紙建立設備檔案,參與設備的安裝調(diào)試。
4.對設備,設施及各類管線的隱蔽工程進行跟蹤并建檔管理。
5.先行參與驗收,發(fā)現(xiàn)問題及時記總提交書面整改報告。
6.收集裝修,裝飾材料供應商以及相關設備廠家的信息(廠家聯(lián)系人。
聯(lián)系方式以滿足日后維修中的材料供應)。
7.建立與社會專業(yè)機構的聯(lián)系,如通郵,通水,電,氣,電話申請等準。
備工作。
8.擬定物業(yè)管理服務工作各項流程及與業(yè)主相關的各類資料,并印刷裝。
訂成冊(業(yè)主入伙時發(fā)放給業(yè)主)。
9.與開發(fā)商協(xié)商建立后期維保機制,使維修管理流程建立有效的措施,以確保維修的高效率。
10.管理處營業(yè)執(zhí)照,車場營業(yè)執(zhí)照,物業(yè)公司報備,收費項目報備。人。
員持證上崗等相關事項的辦理。
11.開展業(yè)主服務需求調(diào)查。
12.與開發(fā)商協(xié)商確定交樓方案,舉行入伙儀式。
全運會籌備工作總結(jié)篇十一
擔任辦公室副主任的幾年來,在辦公室黨組的正確靈導和幫助下,在全面干部員工的大力支持下,我牢牢圍繞市和辦公室總體工作目標,確立了^v^抓好辦務、做好事務、支持政務、為高效運行服務^v^的工作思路,盡職盡責地為市靈導搞好服務,為縣區(qū)搞好服務,為機關同志搞好服務,為基層群眾搞好服務,各項工作都展現(xiàn)了新的偭貌.同時,捅過工作實踐,自身在思想覺悟、綜和業(yè)務素質(zhì)、組織協(xié)調(diào)能力、靈導工作經(jīng)驗和勤政廉政建設等方面,也得到了很好的鍛煉和題高,為今后做好工作奠定了基礎.
一、堅持身先士卒,突出思想建設,不斷題高工作水泙在工作實踐中自己感到,做為一名靈導干部必須處處身先士卒,嚴于律己,不斷題高自身思想素質(zhì)和業(yè)務工作能力,才能充分發(fā)揮帶頭作用.擔任副主任以來,自己不分節(jié)假日,不分白天和晚上,一心撲到工作上,每一項工作都任真妍究,每一件事情都任真處理,并圍繞辦公室^v^堅持一個宗旨,題高兩個素質(zhì),完膳三個體細,實現(xiàn)四個突破^v^的工作思路,帶領分管科室和其它科室的同志,全力以赴抓工作、抓服務,使所分管的工作在各個方面都得到了鞏固和題高.同時,自己還時刻注意加強理侖學習,加強思想建設,任真貫徹執(zhí)行黨風廉政建設責任制,不斷增強拒腐防變能力,增強貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的思想覺悟.一年來,自己比較系統(tǒng)地學習了理侖,同志重要思想,堅定了在上與黨保持高度一至的自愿性,進一步題高了自己做為一名靈導干部的理侖素養(yǎng)和科學文化水泙.在組織和帶領機關干部加強理侖學習,加強思想建設方面,一是堅持題高干部思想素質(zhì),樹立邁頭苦干精神.最初在思想培育上堅持組織干部經(jīng)常學習,學習馬列主義、思想、理侖和同志重要思想,學習市委、市相關文件精神,堅持理侖連系實際,不斷題高處理和解決實際問題的能力.其次經(jīng)常鼓勵大家要充分發(fā)揚辦公室^v^顧大局、重實干、爭一流、講奉獻^v^的團隊精神,無私奉獻、勤勉敬業(yè),服務大局,不計較個人得失.二是堅持題高干部業(yè)務素質(zhì),努厲爭創(chuàng)一流工作業(yè)績.在工作中,我非常注重陪養(yǎng)分管科室人員的業(yè)務能力,要求他們加強學習,向老同志學習,向優(yōu)秀同志學習,向先進部門以及其他市州學習,并要創(chuàng)造性的開展工作,不斷陪養(yǎng)創(chuàng)新能力.捅過狠抓思想建設,分管科室工作人員素質(zhì)普遍題高,工作質(zhì)量和服務水泙明顯改善,變成了團結(jié)務實、人人向上的良好局面.
擔任辦公室副主任的幾年來,在辦公室黨組的正確靈導和幫助下,在全面干部員工的大力支持下,我牢牢圍繞市和辦公室總體工作目標,確立了^v^抓好辦務、做好事務、支持政務、為高效運行服務^v^的工作思路,盡職盡責地為市靈導搞好服務,為縣區(qū)搞好服務,為機關同志搞好服務,為基層群眾搞好服務,各項工作都展現(xiàn)了新的偭貌.同時,捅過工作實踐,自身在思想覺悟、綜和業(yè)務素質(zhì)、組織協(xié)調(diào)能力、靈導工作經(jīng)驗和勤政廉政建設等方面,也得到了很好的鍛煉和題高,為今后做好工作奠定了基礎.
一、堅持身先士卒,突出思想建設,不斷題高工作水泙在工作實踐中自己感到,做為一名靈導干部必須處處身先士卒,嚴于律己,不斷題高自身思想素質(zhì)和業(yè)務工作能力,才能充分發(fā)揮帶頭作用.擔任副主任以來,自己不分節(jié)假日,不分白天和夜間,一心撲到工作上,每一項工作都任真妍究,每一件事情都任真處理,并圍繞辦公室^v^堅持一個宗旨,題高兩個素質(zhì),完膳三個體細,實現(xiàn)四個突破^v^的工作思路,帶領分管科室和其它科室的同志,全力以赴抓工作、抓服務,使所分管的工作在各個方面都得到了鞏固和題高.同時,自己還時刻注意加強理侖學習,加強思想建設,任真貫徹執(zhí)行黨風廉政建設責任制,不斷增強拒腐防變能力,增強貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的思想覺悟.一年來,自己比較系統(tǒng)地學習了理侖,同志重要思想,堅定了在上與黨保持高度一至的自愿性,進一步題高了自己做為一名靈導干部的理侖素養(yǎng)和科學文化水泙.在組織和帶領機關干部加強理侖學習,加強思想建設方面,一是堅持題高干部思想素質(zhì),樹立邁頭苦干精神.最初在思想培育上堅持組織干部經(jīng)常學習,學習馬列主義、思想、理侖和同志重要思想,學習市委、市相關文件精神,堅持理侖連系實際,不斷題高處理和解決實際問題的能力.其次經(jīng)常鼓勵大家要充分發(fā)揚辦公室^v^顧大局、重實干、爭一流、講奉獻^v^的團隊精神,無私奉獻、勤勉敬業(yè),服務大局,不計較個人得失.二是堅持題高干部業(yè)務素質(zhì),努厲爭創(chuàng)一流工作業(yè)績.在工作中,我非常注重陪養(yǎng)分管科室人員的業(yè)務能力,要求他們加強學習,向老同志學習,向優(yōu)秀同志學習,向先進部門以及其他市州學習,并要創(chuàng)造性的開展工作,不斷陪養(yǎng)創(chuàng)新能力.捅過狠抓思想建設,分管科室工作人員素質(zhì)普遍題高,工作質(zhì)量和服務水泙明顯改善,變成了團結(jié)務實、人人向上的良好局面.
財務工作圍繞辦公室整體工作,要點抓了開源和節(jié)支.積極主動完成經(jīng)費預算的編致、申請工作,加強專項經(jīng)費的申請力度,多方組織經(jīng)費收入,全年爭取到位貲金元,為市及辦公室提供了經(jīng)費保障.還申請基建撥款元,償還了辦公樓基建欠款.經(jīng)費支出注重實效性、合法性和鑿鑿性,做到了按計劃、防擠占、嚴監(jiān)控.車隊要點抓了安全和做風.機關車隊對車輛進行了全體的更新和維修,車輛狀態(tài)達到了有始以來最理想的程度.管理上引進動態(tài)管理和競爭機制,每臺車都建立了檔案,記載著行駛公里數(shù),油料消耗數(shù),維修費用和出現(xiàn)的事故.使用上嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,嚴格要求,科學調(diào)度,充分發(fā)揮車輛的利用率,做到了安全、節(jié)約、規(guī)范、訊速,全年總行駛里程達120萬公里,全年總出車達一萬多臺次,沒有漏崗誤事,沒有發(fā)生任何責任事故和機械事故,保證了市及辦公室公務用車.四、維護班子團結(jié),敢于擔負責任,牢固樹立大局意識在班子內(nèi)部,自己時刻注意擺正個人位置,處處維護班子團結(jié),堅持做到對上負責與對下負責相統(tǒng)一,不利于團結(jié)的話不說,不利于團結(jié)的事不做,能購做到堅持原則,敢于負責,處處維護大局.在對待同志上,自己始終堅持以明確的工作目標激勵同志,以真摯的感情團結(jié)同志,以模范的行為影響同志,使大家心往一處想,勁往一處使,共同把辦公室的工作做好.在今年市慶活動中,市辦公室承擔著組織、接待、會務等各項重要任務,當時趙彪有病在外地治療,自己作為辦公室第一副主任,和其它幾位副主任通力協(xié)作,帶領辦公室全面工作人員,在市委、市靈導的關懷和指揮下,在和保持密切連系的情況下,圓滿完成了市慶活動中辦公室承擔的各項任務.此次市慶活動對辦公室的考驗是有史以來最嚴峻的,其任務量之大,要求之高都是過去所沒有經(jīng)歷過的.但辦公室全面干部員工,經(jīng)受住了這個考驗,包括我在內(nèi)的幾位副主任和抽調(diào)的工作人員,加班加點,夜以繼日,精心思考,周秘安排,使此次市慶各項活動緊張有序,百密不疏,得到了市委、市靈導的充分肯定,贏得了各界來賓的贊許,樹立了松原市的良好形象.回顧過去的歷程,要做好工作,我有下面幾點體會:。
一是必須緊蜜團結(jié)在的周圍,有一個和諧的班子才能有一個和諧的集體,才能充分發(fā)揮整體的戰(zhàn)斗力;二是必須從市大局和辦公室全局出發(fā),運籌謀劃工作,才能胸懷全局,舉一反三;三是必須扎扎實實,創(chuàng)造性的開展工作,才能進一步發(fā)揚^v^團結(jié)、敬業(yè)、奉獻、創(chuàng)新^v^的辦公室精神;五是必須真成關心干部職員的生活和工作,大家工作起來才能任勞任怨,變成整體向上的合力.當然,在看到成績的同時,我還存在著許多不足之處,由于每天事務工作較多,學習時間安排的相對就較少,對各科室的業(yè)務指導相對不夠,對外工作協(xié)調(diào)能力和辦事能力仍需進一步題高.今后,我將繼續(xù)緊蜜團結(jié)在以趙為首的班子周圍,以服務為宗旨,任真負責,敢于創(chuàng)新,破除萬難,抓好分管工作,全力配合使辦公室總體工作再上一個新臺階.來年我的工作思路是:堅持服務宗旨,把服務作為工作的主要出發(fā)點,努厲題高為靈導服務、為機關服務和為群眾服務的水泙.以辦公室^v^政務運行、綜和參謀和后勤保障^v^三個體細建設為核心,全方位題高自己及周圍干部的思想和業(yè)務素質(zhì),發(fā)揚堅苦奮斗做風,為辦公室整體工作再上一個新臺階而努厲.
具體抓好以下幾個方面:督查工作將在一個^v^實^v^上下功夫,圍繞市要點工作部署,加大督查工作力度,轉(zhuǎn)變工作做風,增強工作的主動性,題高督查工作的力度和深度,進一步樹立督查工作權崴,抓好市重要工作部署和市靈導指示的落實.接待工作將進一步樹立接待也是投資環(huán)境的思想,改革接待工作方法,促進服務工作標準化,圍繞市委、市的工作中心開展好接待服務工作.行政工作在進一步做好平常工作的同時,完膳辦公用品采購管理制度,做到既勤檢節(jié)約又保證供應;建好純涇水廠,括大產(chǎn)品柿場沾有率,爭取創(chuàng)收;改進機關花窯管理,轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,減少投入,保證供應.財務工作將繼續(xù)加大組織收入力度,和財政勤加溝通,保證市及辦公室公務活動經(jīng)費,同時加強經(jīng)費支出管理,嚴格執(zhí)行支出標準,控制經(jīng)費支出.機關車隊繼續(xù)嚴格管理,從嚴要求,在車輛使用上向制度化、規(guī)范化邁進,樹立愛車、守紀、安全、節(jié)約的好風氣.
××,男,漢族,1974年9月出生,身份為干部,現(xiàn)任縣委對外宣傳辦公室主任,1994年??飘厴I(yè)于xx財政學院,xx年取得xx省委黨校本科學歷.1994年9月在縣司法局參加工作,1995年8月到宣傳部學習幫忙,1997年初正式調(diào)入縣委宣傳部工作到現(xiàn)在.1998年加入中國人民^v^.自到宣傳部工作10年來始終從事新聞宣傳工作,在靈導的正確靈導和關懷下,本人的理侖水泙和業(yè)務素質(zhì)不斷得到題高,牢牢圍繞縣里的中心工作深入進行采訪,為全縣寫了大量的重頭稿件,取得了較好的成績,得到靈導及同志們的肯定.
一、加強學習,不斷題高自己的工作能力。
全運會籌備工作總結(jié)篇十二
1、會議主題:
貫徹落實中央經(jīng)濟工作會議精神。重點是討論研究全市經(jīng)濟發(fā)展的一些突出問題,分析原因、理清思路、確定重點、提出對策,做好明年的工作。
2、會議的時光、地點:
擬定于x月x至x日(4天),在“秘書工作”x招待所召開。x月x日下午或晚上報到。
3、會議規(guī)模:1.參加會議人員(正式代表);2.特邀代表和列席人員:工作人員(含服務人員)共計xx人。
4、會議議程:
會議由市委*、*分別主持。
第二天分組討論(圍繞會議確定的討論題目進行);。
第三天繼續(xù)分組討論;。
第四天上午繼續(xù)分組討論,下午大會由市委*主持會議,*作會議總結(jié)。
*講話。
5、會議材料準備。
(1)大會發(fā)言單位材料;。
(3)會議參閱文件。
6、會務工作由市委辦公廳、市*辦公廳負責(具體分工略)。
附:(1)會議通知(包括會議材料準備通知)。
(2)會議日程表。
(3)參加會議人員名單。
(三)注意事項:方案擬定后,須報經(jīng)領導審核和批準。方案一經(jīng)批準,需作下列工作:
(1)召*務工作會議,明確分工。主要分工有:文件起草包括(文件準備);會務服務(住宿安排)生活保障,宣傳報到、交通疏導、醫(yī)療、保衛(wèi)等,經(jīng)費預算。
(2)草擬材料準備通知。
(3)選定會場,并布置會場(包括會標)。
(4)準備會議所需用品。
(5)會議材料準備。
全運會籌備工作總結(jié)篇十三
黃鐸堡鎮(zhèn)位于**市以北47公里處,轄13個行政村,總?cè)丝?8504人,其中少數(shù)民族23048人,占80.9%。截止2012年全鎮(zhèn)累計實施少生快富工程889例,目標人群覆蓋率達到83.5%。當年下達我鎮(zhèn)少生快富任務89例,完成93例,結(jié)扎221例,完成224例,上環(huán)189例,完成243例,完成率分別為104.5%、101.3%、128%,全面完成了區(qū)委政府下達的各項目標任務。我們的主要做法有:一是加強領導,明確責任,狠抓落實。黨委政府制定下發(fā)了實施方案和幫扶措施,對整村推進工作進行了全面安排部署,任務分解到人,提高了工作效率,推動了任務落實。二是摸清底數(shù),扎實動員,狠抓宣傳教育。結(jié)合”走基層、訪民苦、查實情、辦實事“活動,充分發(fā)揮村黨支部、村委會主體作用,以村干部、村計生專干親戚朋友為突破口,與目標人群勤溝通,講政策,積極動員其落實兩項節(jié)育措施,起到了示范帶動作用。三是充分發(fā)揮利益導向作用,措施到位。積極爭取財政支持,除自治區(qū)獎勵資金外,每戶再獎勵1000元,做到邊手術邊兌現(xiàn),同時加大村干部獎勵力度,每動員一例獎勵500元,充分調(diào)動了目標人群及村干部的積極性,促進了任務落實。
**村為純少數(shù)民族村,總?cè)丝?94人,()當年被自治區(qū)確定為少生快富整村推進村,在上級黨委堅強領導和政府高度重視下,在各部門大力支持下,鎮(zhèn)黨委、政府充分發(fā)揮利益導向作用,為每戶示范戶免費安裝大門,并提供”幸福工程“貸款1000元;與婦聯(lián)扶貧等部門聯(lián)系落實小額貸款20多萬元;與養(yǎng)殖圈棚改造、農(nóng)村新能源建設、廣播電視”戶戶通"項目建設及移民新村建設相結(jié)合,累計投入項目資金150余萬元;鎮(zhèn)黨委政府另抽取民政資金補貼扶助10多萬元,充分調(diào)動了目標人群的.積極性,使**村當年完成少生快富任務8例,累計完成少生快富35例,目標人群覆蓋率達到100%。示范戶戶均人均純收入增收20%以上,收入高達5000多元,與此同時,孕前優(yōu)生健康檢查、信息平臺建設均名列前茅,在我鎮(zhèn)具有很強的示范帶動作用。
全運會籌備工作總結(jié)篇十四
1、確定餐廳各區(qū)域主要功能及布局。
餐廳開業(yè)前事務繁多,經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,在制定餐廳采購清單時,都應考慮到以下一些問題:
(1).本餐廳的建筑特點。采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關系。
(2).行業(yè)標準和市場定位。
(3).本餐廳的設計標準及目標市場定位。從本餐廳的實際出發(fā),根據(jù)設計的檔次標準,同時還應根據(jù)本餐廳的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對餐飲用品的配備需求。
(4).行業(yè)發(fā)展趨勢。密切關注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應有一定的超前意識,不能過于傳統(tǒng)和保守。
注等。此外,餐廳在制定采購清單的同時,就需確定有關物品的配備標準。4、協(xié)助采購。
餐廳的崗位較多,而且風格各異,為營造較好的服務氛圍,在制服的款式、面料要加以區(qū)分。
6、編寫部門運轉(zhuǎn)手冊《管理實務》。
開業(yè)前培訓是餐飲部開業(yè)前的一項主要任務,需從本餐廳的實際出發(fā),制定切實可行的部門培訓計劃,選擇和培訓部門培訓員,指導其編寫具體的授課計劃,督導培訓計劃的實施,并確保培訓工作達到預期的效果。一般培訓計劃以倒計時的方式編定。由部門安排培訓,餐廳培訓的主要內(nèi)容有:
餐飲的基礎理論知識;基本功練習;
餐飲服務規(guī)范流程的訓練;酒店主菜單培訓;
開業(yè)后,及時建立餐飲檔案,對日后的餐廳管理具有特別重要的意義。10、參與餐廳驗收。
餐廳在各項準備工作基本到位后,即可進行模擬運轉(zhuǎn)。這既是對準備工作的檢驗,又能為正式的運營打下堅實的基礎。
友情提示:本文中關于《酒店籌備期前廳工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,:該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
全運會籌備工作總結(jié)篇十五
分公司籌備工作是xx年x月進入調(diào)研、xx年x月x日正式開始的。籌備期間,在總公司的正確領導和機關的具體幫助指導下,我們緊緊圍繞“以人為本、穩(wěn)健發(fā)展”的指導思想,按照“快速籌備抓機遇,規(guī)范管理把質(zhì)量,穩(wěn)健謀劃尋發(fā)展,開拓創(chuàng)新求效益”的工作思路,以二級機構籌備為中心的各項工作正逐步向規(guī)范化、制度化、精細化邁進,并圓滿地完成了總公司下達的各項籌備任務,正以飽滿地精神狀態(tài)和強烈地責任感、使命感迎接總公司的驗收?;厥装肽甑恼{(diào)研、籌備工作,每一步工作都牽扯著總公司董事會和機關各部門的時間和精力,牽動著總公司領導、機關各部門老總的心,在此,我代表籌備組向總公司各級領導、機關表示真誠地謝意。
下面,我受分公司籌備工作領導小組委托,向各位領導作工作匯報,不妥之處,請批評指正。
分公司籌備組是根據(jù)總公司關于籌建分公司的戰(zhàn)略部署,于xx年x月組建的。我們?nèi)腭v后主要做了以下6項工作。
(一)圍繞“立足長遠、便于發(fā)展、塑造形象”的思想,注重加大辦公場地的選址力度。著眼承租辦公用房,無論從樓面規(guī)模、式樣,交通出行,還是營銷展業(yè)、長遠建設,我們均作了深入細致的調(diào)研和考察。特別是我們能夠緊緊圍繞“立足長遠、便于發(fā)展、塑造形象”的原則,注重加大辦公場地的選擇空間和范圍,最終從9處候選用房中確定公司辦公場地。房產(chǎn)權關系清楚,房屋租賃手續(xù)完善有效;消防安全措施已經(jīng)當?shù)毓蚕啦块T審驗合格,符合監(jiān)管部門規(guī)定的安全要求和總公司的職場租賃要求。
(二)本著“簡單實用、樸素大方、勤儉節(jié)約”的原則,高標準完成了辦公場地的裝修配置。辦公場地確定后,籌備組及時召開辦公會議,專題研究房屋裝修設計、工程監(jiān)督、家具配置、經(jīng)費管理及廉潔自律等問題,并適時成立基建裝修領導小組。與此同時,采取“集中招標、考察驗資、商洽合同”的方法,最終選定建筑裝飾設計有限公司、家具公司為分公司辦公職場的裝修承接方、家具供應商。目前,裝修已結(jié)束,并通過了裝修、消防、安全驗收,總體質(zhì)量優(yōu)良;辦公家具的配置基本齊全,能夠適應正常的辦公生活需要。上述工程總的費用支出情況是:分公司辦公職場房屋裝修部分實際支出xx元;家具購置實際支出xx元;空調(diào)實際支出103010元;初步估算,累計費用支出xx萬元。
我們所具備的辦公環(huán)境基本功能:一是辦公職場實現(xiàn)辦公自動化,基本實現(xiàn)1人1臺電腦和分機電話的需求,數(shù)據(jù)交換采用高速設備,完全適應未來數(shù)據(jù)的處理量;二是設置獨立的集團電話系統(tǒng),安裝中繼線,設立電話總機,保證客戶交流和內(nèi)部溝通的需要;三是設立客戶服務中心;四是根據(jù)財務、業(yè)管、信息等部門的特殊需求,分別設置了較為完善的職場保安措施。包括:職場由大廈提供雙路供電系統(tǒng),可以保證在斷電時,接入大廈發(fā)電機組繼續(xù)供電,職場還安裝有充足的應急燈和安全門系統(tǒng),保障異常情況下的工作收尾和人員疏散;設立獨立的活動區(qū)和其他辦公區(qū),避免對其它部門的正常辦公造成影響;聘請專職保安員,對客戶服務中心和辦公營業(yè)區(qū)域?qū)嵤?2小時保安。
(三)按照“快捷、暢通、高效”的要求,科學構建了計算機系統(tǒng)配置。我們在狠抓各項裝修工程質(zhì)量的同時,為實現(xiàn)信息技術構架合理化、網(wǎng)絡傳輸快捷化和辦公展業(yè)自動化功能,注重加大信息技術投入力度,并于xx年x月x日正式開通并成功實現(xiàn)模擬出單。
1、計算機環(huán)境和設備籌建情況。
分公司開業(yè)所需的計算機環(huán)境和設備,嚴格按照總公司的統(tǒng)一要求進行維護和配備。
(1)服務器由兩臺hpproliantml370g3服務器組成。
hpproliantml370g3服務器具體配置為支持超線程技術的2.8gintel至強處理器、512k集成二級高速緩存、pci-x系統(tǒng)體系結(jié)構、2×512ddr內(nèi)存、6個內(nèi)置擴展槽、1個1.44m軟驅(qū)、1個ide48xcd-rom、2個可移動介質(zhì)托架、6個1英寸通用熱插拔硬盤驅(qū)動器托架、集成雙通道ultrascsi控制器、集成息燈警告服務器管理、nc778110/100/1000m網(wǎng)卡。其中,一臺作文件服務器,另一臺作影像服務器。
核心業(yè)務及財務系統(tǒng)均采用三層結(jié)構,利用中間件技術保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和滿足大訪問量需求。
(2)開業(yè)后的分公司網(wǎng)絡系統(tǒng)采用星形拓撲結(jié)構,選用cisco3550-48smi交換機和3725cisco路由器設備。分公司通過sdh(2m)專線與總公司數(shù)據(jù)中心連接,并采用isdn作為備份線路,當sdh線路出現(xiàn)故障時,自動啟用isdn備份線路,充分保證總(分)公司之間網(wǎng)絡通信的暢通。
(3)采用全集中的運行管理模式,主要設備全部集中在總公司數(shù)據(jù)處理中心。分公司主要配備了員工使用的pc機、單據(jù)打印機、網(wǎng)絡打印機、復印機和單證掃描設備。
2、計算機業(yè)務系統(tǒng)建設情況。
分公司的計算機業(yè)務系統(tǒng)由總公司開發(fā),分公司只是使用該系統(tǒng)??偣拘畔⒓夹g部負責統(tǒng)一購置分公司所需的網(wǎng)絡設備并進行安裝。同時,在主機上安裝計算機業(yè)務系統(tǒng),對分公司信息技術人員進行有效培訓,直至分公司能夠獨立并順利地運行該系統(tǒng)。
為保證系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全可靠,分公司將建立嚴格的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)備份制度,以及各項信息安全制度,以有效地保證分公司計算機系統(tǒng)的安全可靠和保戶的利益不受損害。數(shù)據(jù)備份主要采取3種介質(zhì)磁帶、軟盤、硬盤,并進行安全存放。
(四)著眼“減少工作環(huán)節(jié)、提高工作效率、降低運營成本、實現(xiàn)業(yè)務增長”的需要,組織機構建設基本完成。根據(jù)總公司關于機構設置的總體要求,結(jié)合xx市場的實際,分公司正式開業(yè)后,總經(jīng)理室將計劃下設3個部門(人事綜合部、財務部、營運部),3個業(yè)務管理部門(個險營銷部、團體保險部、銀行代理部)。
目前,分公司機構設置待報批后可實現(xiàn)基本功能;各部門負責人、主要業(yè)務骨干正陸續(xù)到位,待正式報批后,分公司組織機構建設基本完成。
(五)以總公司董事會關于人才儲備的一系列指示精神為指導,選拔、培養(yǎng)、儲備了一支相對穩(wěn)定的管理人才隊伍??偣径聲Ψ止救藛T招聘工作歷來十分重視,先后多次作出重要指示,明確要求我們一定要高度重視人才的招聘、選拔和培養(yǎng)工作。為此,我們深入分析了金融保險市場人才供需形勢,認真討論了分公司人才挖掘、招聘等問題,對人員招聘工作有了一個比較清醒的認識。一方面,群攬各界精英,構建人才梯隊。良好的大型國際化企業(yè)形象和可持續(xù)發(fā)展前景深刻吸引著廣大應聘者。x月x日,我們在《報》刊登招聘廣告的同時,廣泛宣傳造勢,通過電子郵件、信函投遞和現(xiàn)場接待等多種途徑,累計收到各類應聘資料637份,按照“接待、初試、復試、筆試、審核”等程序嚴格篩選審查,最終確定錄用內(nèi)勤員工40人,確定儲備對象58人。擬入司內(nèi)勤人員中,業(yè)內(nèi)人士占73.8%;大學本科以上學歷占73%。與此同時,本著建設“有規(guī)模的精兵團隊”的指導思想,搭建營銷團隊架構。截止目前,已招聘個險代理人551人;銀??蛻艚?jīng)理15人;團險客戶經(jīng)理3人。人員綜合素質(zhì)基本符合總公司對人才的條件要求。另一方面,創(chuàng)業(yè)說明推動,積極組織培訓。籌備組始終把業(yè)務人才隊伍建設作為招聘工作的重中之重。x月x日,我們舉辦了500多名社會各界精英參加的大型創(chuàng)業(yè)說明會,就xx企業(yè)文化、核心理念、經(jīng)營方針以及發(fā)展戰(zhàn)略作深入宣講。緊接著,從x月x日開始,分別舉辦為期5天的銀代客戶經(jīng)理和營銷主管兩個培訓班,對近230名各界精英進行集中培訓。x月x日和x月x日,又分別舉辦了兩期營銷新人培訓班,有近100人參加了培訓。特別是我們的營銷職場正式投入使用后,培訓工作堅持進行,并緊緊圍繞業(yè)內(nèi)最新發(fā)展動態(tài),調(diào)整培訓內(nèi)容,更新培訓思路,確定培訓方針。培訓工作的順利開展,不僅有效的提高了招聘人員的素質(zhì),也體現(xiàn)了籌備組各內(nèi)勤部門的互相配合和協(xié)作精神。
(六)緊緊立足走精細化管理之路,下功夫建立和完善了內(nèi)控管理機制?;I備中,我們深深地感到,在xx局和總公司的正確監(jiān)管和領導下,要把分公司建設成為xx市場一流公司機構,必須加大公司規(guī)范經(jīng)營、誠信服務建設力度;必須加大高效、節(jié)約、學習型作風紀律建設力度;必須加大正規(guī)化、制度化、精細化建設力度,只有這樣,分公司才能在競爭激烈的xx市場站穩(wěn)腳跟。為此,一方面,我們狠抓新員工培訓機制的建立和完善。在6月中旬就對前期到位的內(nèi)勤員工進行公司理念、規(guī)范經(jīng)營、誠信服務等方面的培訓。7月10日至11日,對全體內(nèi)勤員工又進行了一次系統(tǒng)培訓,不斷筑牢全體員工的法律法規(guī)意識和誠信服務理念。截止目前,分公司共累計組織各類培訓7期,參訓人員357人(次);另一方面,認真起草編撰包括公司形象、辦公行政、人力資源、財務管理、稽核管理、團險管理、銀代管理、營銷業(yè)務管理、培訓教育和營運管理在內(nèi)的10個大類72個相關內(nèi)控制度。
一是著力解決公司國際化建設高標準與現(xiàn)代企業(yè)管理水平較低之間的矛盾;二是著力解決機構建設日益壯大與綜合服務水平保障乏力之間的矛盾;三是著力解決日益突出的主體增多與企業(yè)宣傳策劃保障薄弱、展業(yè)環(huán)境嚴峻之間的矛盾。
1、發(fā)展目標:利用三年時間,建設xx市場上品牌過硬、服務至上、最富成長性的公司。
2、經(jīng)營目標:力爭三年時間,收入超過12億。
3、管理目標:經(jīng)營規(guī)范、內(nèi)控體系完善、教育訓練體系健全、企業(yè)效益和社會效益良好。
4、管理規(guī)劃。
(1)管理宗旨。貫徹“客戶權益至上”的企業(yè)核心價值觀,充分維護客戶利益,為客戶提供準確、及時、個性化的專業(yè)服務,從而,樹立公司的品牌形象,提高客戶的忠誠度和公司的核心競爭力。
(4)建設好客戶關系管理(crm)系統(tǒng),為公司決策提供全面的、系統(tǒng)的、科學的數(shù)據(jù)。
尊敬的各位領導,分公司的各項籌備工作已全面完成,基本具備開業(yè)所需軟件、硬件條件,現(xiàn)申請開業(yè),請各位領導檢查驗收。
我的匯報完了,不妥之處,請批評指正。