總結可以提高我們對知識的理解和運用能力。寫總結時要注重邏輯性，使讀者能夠清晰地理解我們的觀點和結論。讓我們一起來看看以下這些總結范文，或許能對你的總結寫作有所幫助。
新員工第一季度工作總結篇一
工作是我們認識世界的重要手段，是從感性認識到理性認識的必經之路。通過工作總結，把零星的、膚淺的感性認識上升為全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識，以下是小編整理的員工第一季度工作總結最新，歡迎大家借鑒與參考!
在20__年第一季度，按照《空港實業(yè)張家界分公司20__年推進班組建設工作的指導意見》的要求，致遠班組全體成員總結去年的經驗和不足，團結一心，積極穩(wěn)步地推進班組建設，現(xiàn)將本班組本季度的工作進展情況做如下總結。
一、保障航班安全，確保春運工作順暢。
每年一到三月底，張家界都處在淡季，在春運期間航班量有所增加，而且經常有大霧和雨雪天氣，因此安全形勢也很嚴峻。為此我們嚴格執(zhí)行值班制度，確保24小時有人在崗，保證對講機有人應答和值班電話有人接聽，使得重要信息不遺漏；優(yōu)化排班制度和信息傳達制度，確保任何時候都有足夠的人員保障航班，1月29日晚出現(xiàn)了六架備降航班和一架故障飛機同時在我站過夜的情況，我們仍組織了足夠的人手做完7架飛機的航后工作；做好除防冰預案，并組織進行除防冰培訓﹑操作和演練，在2月6日到2月10日的冰雪天氣里，我們有條不紊的完成了飛機的除防冰工作，獲得航空公司的好評。
二、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務能力。
這幾個月里我們有幾批次的人到長沙和常德，學習他們的一些先進工作經驗；有年輕的勤務員外派到培訓機構學習機型知識，取得了相關機型執(zhí)照；我們留在本部的人員也沒有放松對業(yè)務知識的學習，定期組織業(yè)務培訓，包括放行知識﹑勤務注意事項﹑工具的使用等；當然我們也很重視航空公司機務派來給我們復訓的機會，虛心地接受他們傳授的知識和排故經驗；為了提高我站排故的能力，今年我們班組成立了排故小組，大家一起相互討論和學習各種故障的排除方法，并利用故障飛機進行練兵，共同提高業(yè)務能力。
三、做好安全教育，排查安全隱患。
我們班組積極配合部門領導，做好安全教育。每日的班前會，我們一個班的人員都要分析一下當日的安全情況和面臨的問題；每周的周講評會，我們都要集中學習民航局，管理局，安監(jiān)局和集團公司等各級下發(fā)的有關航空安全的文件，穩(wěn)固大家的安全意識，同時了解當前的安全形勢，學習別人的安全經驗，吸取別人的教訓，結合我們航站的實際，把安全工作抓好；每個月我們都會組織一次安全隱患排查會，大家都結合自己的崗位，積極發(fā)現(xiàn)在實際工作中存在的各種安全隱患，并討論出最佳的解決方案，這有使我們發(fā)現(xiàn)了許多潛在的事故源；我們班組也派出了監(jiān)督員，隨時監(jiān)督大家在機坪工作是否存在違規(guī)現(xiàn)象，制止大家的一些違規(guī)行為；我們班組還在每月選出一名安全標兵，作為對其在安全保障中貢獻的肯定，也作為年底各項評優(yōu)的一個依據(jù)。
四、積極參與各種文化活動，豐富班組建設形式。
我們班組積極響應公司號召，積極參與公司組織的各類活動，從這些活動中，我們增強了集體榮譽感和團結意識；為了宣傳我們的班組文化，我們建立了班組博客，更新班組建設的進展情況，同時辦好班組黑板報，宣傳制度﹑業(yè)務等方面的知識；組建qc小組，與班組建設相結合，提高班組戰(zhàn)斗力。
一、電商業(yè)務各項業(yè)務數(shù)據(jù)如下：
1、車險：截止到20__年x月31日，本公司車險業(yè)務出單x筆，車險總金額x元，業(yè)務收入x元，完成上半年計劃的x%。
2、航空機票：截止到20__年x月31日，營業(yè)前臺出票共x張，出票共計：x張。
3、村郵樂購：截止到20__年x月31日，村郵樂購加盟店發(fā)生的業(yè)務有：車險業(yè)務x筆，共計：x元。
二、主要存在問題和下一步工作計劃。
(一)車險：主要存在問題是：
2、村郵樂購老板對車險基礎知識認識不到位，積極性還未充分調動起來。
下一步工作計劃：
1、繼續(xù)做好續(xù)保工作，提前把續(xù)?？蛻糍Y料發(fā)至各班所，落實“誰出單誰跟單”確保客戶續(xù)保率達80%以上。對成功出單班所進行表揚和獎勵通報，每周通報車險業(yè)務進度，提振員工信心。
2、持續(xù)進行村郵樂購店主的培訓和指導，提升店主對車險的興趣及主動營銷意識，增強出單意愿。
3、做好獎勵政策，營造良性發(fā)展氛圍，充分地激發(fā)班所人員的銷售熱情，引導班所人員更好地利用手上的客戶資源。
4、結合代理車輛綠色標志加辦業(yè)務的保險到期客戶進行跟蹤營銷，更加大市場營銷力度。
應對過去的第四季度，我部將市場運作情景進行分析總結后，上呈公司領導。
一、總體目標完成情景。
1、銷售目標110萬元，實際回款107萬元，負計劃目標2萬元。銷售庫存合計約47萬元，實際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。
二、目標完成過程中的經驗總結。
（一）、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據(jù)既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據(jù)市場供求關系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴剩M行針對市場的銷售任務。期間，我部門工作人員也制定了自我的目標計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預定的銷售任務，并及時總結經驗的可取之處和不足，加以改善。
（二）、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素。
1、質量問題偏多。
玻瓶的破損偏高，盒三及小神仙出現(xiàn)必須沉淀。
2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格比較差異。
在市場經濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情景下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產品價格為了占有市場，異常是七寶酒二個經銷商之間的打響的價格戰(zhàn)，把市場同價產品壓低很多，以致構成比較懸殊的價格比較。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。
3、內部資金運作緊張，產品供應出現(xiàn)較長時間斷貨。
（三）根據(jù)市場的變化，及需求，公司領導調整了經銷商策略，采用“分兵突進”的戰(zhàn)述，按產品品項新招二名經銷商，經銷商之間構成必須競爭的格局。根據(jù)新余市場的情景，已完成部份產品的重新定價，將市場操作權取回公司手中，更利操作市場。計劃將全品項進行價格調控，目標使公司有資源可用，盡力創(chuàng)造有效產值，扭轉產品出庫就生產虧損的局面。
我部門2季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內嚴格制定每一個相關步驟，以市場為導向，應對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇，團結拼搏，齊心協(xié)力完成好__季度的銷售工作計劃任務。
（一）、總體銷售目標60萬。
未來一季，我們銷售部銷售目標到達60萬，這是11年度最困難的一個季度。
（二）、未來的工作在過去的經驗上主要需要改善之處。
1、質量的改善。
在銷售工作開展之前，對產品的質量要有更嚴格的把關，并在銷售宣傳中，把質量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面。
由于產品價位調控的布署，能夠在預算的價格尺度調動范圍內，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，推出系列消費者拉動促銷活動，使產品的銷售既在預計范圍內盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產品的品牌讓更多商家熟知，使產品的質量在商家中構成一個良好的口碑。
3、資金回擾。
針對無利不起早的“老板”心態(tài)，公司應盡快全面完成新的價格調控，使之有相對的盈余針對經銷商也開展系列優(yōu)惠活動（例如。在限定期定完成打款并銷售30萬獎面包車一輛等等）。
4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺。
除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來，產品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。同時，能夠與各傳媒媒介等構成良好的合作關系，如多參加或舉辦業(yè)內或相關行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺。
5、隨時關注業(yè)內動態(tài)，掌握更多的市場信息。
隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態(tài)，把握商機，認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部經過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢。建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集。
6、提高銷售部人員自身的工作素質。
提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務本事，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自我的工作本事和專業(yè)素質。
（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關系。
（2）不斷總結自身的工作，改善自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學習，及時了解客戶的生產運作情景和競爭對手的情景，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
（3）及時將客戶的要求及產品質量情景反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要。
（4）做好售前、售中、售后服務。
四、總結。
過去一季，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的歡樂。今日，新的一季，我們站在一個新的起點，應對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇。依靠我們公司領導的信任和指導，依靠優(yōu)秀產品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿期望的。
我們深信，在公司的正確領導下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)進取，團結協(xié)作，以小目標實現(xiàn)大目標，以大目標實現(xiàn)長遠目標，一步一個腳印，必須能出色完成任務，讓20__年成為名副其實的創(chuàng)利年！
__年第三季度，根據(jù)領導布置的工作計劃結合動漫平臺發(fā)展方向，我積極開展了各項工作，在為動漫企業(yè)提供服務的同時，提高自己的業(yè)務水平，完善工作方式，深入思考平臺的市場化運行及后續(xù)的服務模式，現(xiàn)將主要工作內容及存在的問題總結如下：
一、動漫平臺網站維護。
網站是為動漫企業(yè)和動漫愛好者提供信息咨詢的重要平臺，企業(yè)通過平臺能夠及時了解青島及其他地區(qū)的動漫產業(yè)發(fā)展情況、扶持政策、各種展會等信息，并能通過網站的在線服務功能申請平臺的各個工作室。作為網站的維護人員，每天都會第一時間登錄平臺網站查看網站訪問量，然后及時搜集當天的動漫新聞資訊更新到平臺網站上。這一季度中平臺網站常出現(xiàn)不能登錄的情況，我及時與星動公司相關負責人聯(lián)系，解決網站出現(xiàn)的問題，確保網站正常運行，不影響平臺正常工作和動漫企業(yè)的訪問。
二、平臺文件整理、保存。
對交接過來的文件進行分類整理，包括平臺表格、平臺匯報、項目申報等，使各種文檔能夠一目了然，方便以后的使用。同時，對動漫企業(yè)提交的工作室使用申請表、工作室用戶意見反饋表等進行分類登記保存，并對工作室申請使用率進行統(tǒng)計，為以后的項目申報提供可靠的材料說明。
三、處理視頻資料。
自__年以來我一直負責園區(qū)的視頻資料的采集、剪輯、宣傳片的制作修改。在本季度中，我主要為青軟實訓拍攝的課程培訓、教師培訓及香港服務外包座談會的視頻進行采集，并使用蘋果專業(yè)工作站進行視頻的剪輯及導出，確保實訓能夠在對外宣傳及內部學習時使用視頻資料，并對視頻資料進行完整的保存，為以后園區(qū)的宣傳工作提供可用素材。
四、平臺參觀接待。
本季度工作中，累計接待參觀20余次，各個參觀團對平臺的硬件設施搭建和服務模式都給予了肯定。在接待的同時，我一方面向參觀領導介紹平臺的搭建與發(fā)展情況，積極宣傳平臺的先進硬件設施和開放式的管理模式，另一方面不斷提高自身講解、接待的能力，為以后的接待工作打下基礎。
五、動漫企業(yè)回訪。
六、其他工作。
2、根據(jù)科技部創(chuàng)新基金的通知，完成了中小企業(yè)創(chuàng)新基金。
20__年的半年報申請，包括項目實施情況、項目執(zhí)行過程中的問題等，主要是對__年動漫平臺申報的項目進行綜合審查。
工作中存在的問題：
在這段時期的工作過程中，雖然我在接待能力方面、視頻剪輯能力方面、材料撰寫整理方面都有所提高，但是也存著一些問題。如自身的業(yè)務水平和創(chuàng)新意識還需要提高，在工作過程中處理突發(fā)事件的應變能力也要加強，深入挖掘自身潛力并能充分發(fā)揮出來，這樣才能更好的符合公司快速發(fā)展的要求。
在緊張和忙碌中20__年春天行動拉下了帷幕，我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績，銀行業(yè)務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高。下面就一季度的工作業(yè)績匯報如下：
一、工作業(yè)績：
截至3月x日，儲蓄存款余額為537萬元，理財完成2309萬元，銷售基金674萬元，基金定投新增7戶，金額2.23萬元，銷售黃金140克，完成一人一車財險2戶，金額2350元，貴賓卡金卡10張，三方存管5戶，貸記卡10張，短信通15戶，個人網銀7戶，手機銀行6戶，電話銀行6戶，轉帳電話1戶，另有2戶資料。除銀行保險外均超額完成任務。
二、日常工作：
一季度貸記卡任務是個人條線的一項重要指標，在行領導的督促與帶領下，全行員工充分發(fā)揮各自能力，利用各種關系，大力營銷貸記卡。一季度共審核、整理、上交貸記卡資料421份，截止目前成功通過339份。日常工作中合理調配黃金庫存，按時上報保險旬報，做好pcrm和cfe系統(tǒng)的日常管理和維護工作。在客戶經理下沉網點過程中，我能積極配合營業(yè)室主任和大堂經理作好客戶分流和引導工作，通過對客戶的識別，客戶的風險承受能力為客戶推薦適合的理財產品，提升客戶對我行的認知度。
三、存在的不足：
缺乏新的思路，創(chuàng)新能力不強，與客戶的溝通能力有待提高。
四、下一步打算：
從注重客戶隊伍建設入手，利用pcrm和cfe系統(tǒng)作依托，展開全方位的交叉營銷，從系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)新客戶，鎖定目標客戶，結合我行現(xiàn)有產品諸如安心得利、基金、個人網銀、轉帳電話、手機銀行、電話銀行等組合營銷，以最大限度滿足客戶為目標。
突破保險攻堅難的現(xiàn)狀，利用安邦財險新條款的亮點開展營銷，力爭銀行保險有新的發(fā)展。貸記卡方面要循序漸進，從日常積累開始抓起。
最后，在業(yè)務營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足?？傊視幾饕幻麅?yōu)秀的客戶經理。
新員工第一季度工作總結篇二
：
（1）粉刷了住戶家的陽臺，使小區(qū)的外觀煥然一新。
（2）小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng)，加強了小區(qū)的智能化管理，進一步保障了小區(qū)的`安全。
（3）在公司的大力支持下，與移動通信公司簽署了通信信號覆蓋合同，很快將解決小區(qū)手機信號弱的問題。
（4）對小區(qū)的所有機電設備進行了全面檢修保養(yǎng)，重點維修調試好了所有的消防報警系統(tǒng)。
（5）進行了公共設施的養(yǎng)護：解決設備房的通風問題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
（6）針對小區(qū)內部分業(yè)主信箱發(fā)現(xiàn)了有人散發(fā)xx宣傳資料的情況，配合派出所、居委會、街道辦事處進行調查，并抓獲了xx犯罪分子。
（7）公司領導的大力支持下，申報了xx市安全文明標兵小區(qū)，接待了xx區(qū)政法委及綜治辦、派出所一行領導到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標兵單位的創(chuàng)建工作，對小區(qū)的各項創(chuàng)建工作給予了積極的肯定，現(xiàn)已基本完成其它各項準備工作。
（8）開展了社區(qū)文化活動，組織近百名小區(qū)老人去xx、xx一日游，讓老人們渡過了一個愉快的重陽節(jié)。
二、經營工作方面。
xx花園（1-3）月份經營收入總額為1107834元，其中管理費收入為871411元，每月平均收入在96823元左右，收繳率達99、8%以上。
停車場（1-3）月份收入總額為189654元，每月平均收入為21072元，會所（1-9）月份的經營收入總額為46769元，每月平均為5197元。
今年計劃支出總額為1098788元，實際支出總額為1164735元，超支65947、33元，虧損主要原因為：
1、2號樓、xx區(qū)。
教育。
幼兒園的接管問題一直未得到解決，已售出停車場未收到管理費。
2、今年因＂創(chuàng)優(yōu)＂及＂創(chuàng)安全文明小區(qū)＂工作，完善及改造了部分設施。
3、業(yè)委會的開支去年未列入經營。
計劃。
新員工第一季度工作總結篇三
時間一晃而過，轉眼間20xx年的一季度已經過去，在這三個月的時間里，西餐廳也隨之發(fā)生了很大的變化，現(xiàn)將一季度的工作做出如下匯報：
在人員穩(wěn)定方面，西餐廳在年前對人員也進行了摸底，了解員工的最新動向以及在心理上引導員工。西餐廳在一季度得人員情況不容樂觀，離職人員共計x名，其中有x名礦工離職。
完成了餐廳制定的每月月度培訓計劃，計劃外的培訓有x節(jié)“送餐服務”。加大了新員工的培訓力度，讓新員工盡快熟悉工作流程，融入到西餐廳這個大家庭里面。
嚴格按照餐飲部制定的報損額度進行報損，一季度的報損金額在xx元。不銹鋼的盤虧也在xx元之內。距上季度相比有較小幅度的下降。
清潔衛(wèi)生：嚴格執(zhí)行餐前、餐后清潔檢查表，對不合格的地方及時進行整改，整改后還不達標者進行處理。
員工儀容儀表：在不符合要求的情況下必須整改合格之后才能上崗，因為員工的形象就代表著我們整個企業(yè)的形象，員工的'儀容儀表是作為一個企業(yè)員工最基本的要素。
服務方面：在x月份時，餐廳根據(jù)現(xiàn)目前的情況，擬定了細節(jié)服務，根據(jù)情況進行整體改善。
在其他方面：制定了自助餐廳員工扣分細則，根據(jù)每天的檢查情況，對員工進行獎懲分明，在每月的月獎上予以體現(xiàn)。
新員工第一季度工作總結篇四
我所在縣委、縣政府和主管局的正確領導下，認真踐行黨的群眾路線教育實踐活動，圍繞縣委、縣政府和我局中心工作，努力提高環(huán)境衛(wèi)生管理水平，強化行業(yè)優(yōu)質服務，著力塑造環(huán)衛(wèi)行業(yè)新形象，現(xiàn)將今年一季度的工作情況總結如下：
1、加強了對城區(qū)街道清掃保潔、垃圾清運和公廁管理人員的管理和考評，制定了《縣城區(qū)清掃保潔、垃圾清運處理、公廁管理作業(yè)要求和管理實施細則》，把負責各路段、街道清掃保潔、垃圾清運和公廁管理人員按《細則》實行考評考核，細化量化工作標準，做到檢查、管理、處罰有章可循、有據(jù)可依，對清掃保潔、垃圾清運等工作不到位實施嚴格管理，下達書面整改通知書和經濟處罰。較好糾正了人員上班松散，清掃、清運不到位、工作敷衍失職的現(xiàn)象。
2、認真抓好了安全生產、社會治安綜合治理工作，及時上報本單位安全穩(wěn)定工作。
3、正在通過政府招標采購一臺垃圾壓實機和擬定購買一批環(huán)衛(wèi)設備、提高環(huán)衛(wèi)工人工資方案。
4、縣城市生活垃圾資源化、無害化處理項目正在進行設備進場安裝調試工作。
5、東街口垃圾中轉站設備安裝調試結束，準備啟用。
6、“三送”工作有序開展和完成主管局和縣委、縣政府賦予的其它任務。
1、注重領導班子自身的形象建設，適時召開形勢會、民主生活會，開展批評與自我批評，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員干部的先鋒模范作用。
2、加強內部人員的教育管理，切實提高所屬人員的管理能力和文明管理水平。堅持階段工作“先動員、有部署、有跟蹤檢查、有考核評比、有總結提高。
3、堅持環(huán)衛(wèi)工作的監(jiān)管不放松，充分認清單位所肩負的職責地位作用，嚴格按城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理的法律規(guī)章進行監(jiān)管。
4、加大監(jiān)察人員的監(jiān)管力度，不斷強化監(jiān)察隊伍的自身管理，實行相互監(jiān)督的原則，堅持抽查和隨機檢查的方式進行巡回監(jiān)管，有效提高了監(jiān)察隊的監(jiān)督水平和自覺性。
5、繼續(xù)抓好城區(qū)的“三治”工作，并取得一定成效，切實改善人居環(huán)境，城市品位不斷提高。
1、環(huán)衛(wèi)司機車速偏快，安全教育學習有待加強。
2、在清掃保潔、清運力度上與上級領導要求還有一定差距，需要加大對城區(qū)街道清掃保潔、垃圾清運監(jiān)察力度。
3、環(huán)衛(wèi)工人老齡化嚴重，在工人工資提高的情況下，逐步清理年齡大，身體差的環(huán)衛(wèi)工人，向社會招聘一批年輕化的環(huán)衛(wèi)隊伍。
4、繼續(xù)抓好安全生產、社會治安綜合治理工作和創(chuàng)業(yè)服務年活動，及時做好了影響本單位安全穩(wěn)定的情況排查，確保年度各項工作安全穩(wěn)定，確保全年工作順利完成。
5、積極協(xié)助主管局完成縣里分配的各項中心任務。
新員工第一季度工作總結篇五
今年上半年，公司認真落實年初上級各級公司的會議精神，面對競爭日益激烈的保險形勢，采取積極有效的措施，不斷拓展保險業(yè)務領域，提高服務水平，截止到6月底，完成保費共計749萬元，其中車險600萬元、農險136萬元、貨運險1。5萬元、意外傷害險8萬元、健康險1。4萬元、責任險2。1萬元、家財險1781。9元。在具體工作中，我們采取了以下措施：
一、加強與政府等部門的協(xié)調溝通，加大政策性農險承保力度。
今年4月份縣政府召開了由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)長參加的農業(yè)保險會議，主管縣長講了話，對小麥保險做了安排部署，經過多方努力，全縣小麥承保8。6萬多畝，同比承包面積增加50%，收取保費136多萬元，為農民提供了一定的風險保障。
二、強力攻關，確保黃金大客戶的續(xù)保。
今年電力局的續(xù)保業(yè)務很不理想，由于電力局主要領導人的變更和該局上級主管部門的干預，雖然我們做了大量的工作，但沒有達到預期的效果，我們正在大力公關，爭取實現(xiàn)電力局的續(xù)保工作。同時，我們正在與蘇正工業(yè)園區(qū)內的單位聯(lián)系，積極洽談，制定對應的承包方案，我們已經與河北冀衡集團有限公司藍天分公司簽訂了總保險金額為14499600元，總保險費18957。84元的財產綜合險，蘇正工業(yè)園區(qū)內的化工企業(yè)眾多，公司的企財險業(yè)務通過這次成功操作，增長了經驗，擴大了公司在工業(yè)園區(qū)的影響力，為公司擴大企財險業(yè)務打下基礎。武邑郊區(qū)的河鋼車間正在調試期間，預計下半年就能投入正常運行，公司正在積極運作，已經跟分廠經理取得聯(lián)系，公司經理帶領技術骨干刻苦公關，為他們提供專業(yè)細致的保險服務，獲得他們的好感。當他們投產后，公司將進一步加大力度，爭取今年再拿下河鋼分廠的企財險大單。
三、加快理賠速度，努力提升服務水平。
理賠速度是保戶最關心的問題，因此我們把這項工作當做重中之重來抓。今年，理賠分部成立，實行理賠業(yè)務更系統(tǒng)更專業(yè)的管理。在車險理賠方面，對20__元以下單車損案件，做到24小時賠付，5000元以下單車損案件做到48小時賠付，再就是現(xiàn)場查勘時要求查勘員對保戶要的手續(xù)，一次講清，避免保戶多跑路，客戶比較滿意。
四、規(guī)范經營，提高經濟效益。
在經營管理方面，自覺依法依規(guī)經營，嚴格執(zhí)行統(tǒng)一法人授權經營制度，認真執(zhí)行上級的各項規(guī)定；在承保方面，嚴格落實承保責任人制度，嚴格把關，把風險控制在源頭，努力做優(yōu)質保單、合格保單。在理賠方面，把好查勘、定損、核損等關鍵環(huán)節(jié)的管控，對理賠人員經常性教育，不吃、拿、卡、要保戶，擠壓賠案水份，努力降低賠付率，提高經濟效益。
五、優(yōu)化承保服務，提高業(yè)務員服務水平。
今年定期組織業(yè)務員培訓，提高了業(yè)務人員服務客戶的意識。公司業(yè)務員為客戶提供一條龍式的快捷便利服務，我公司業(yè)務人員積極引導客戶辦理新車的繳稅和領取牌照，舊車的年檢等業(yè)務，做到全程陪同，讓客戶享受到舒心的承保服務。
存在的問題：上半年業(yè)務發(fā)展不平衡，車險業(yè)務增長較快，非車險業(yè)務基本都是在下降。下半年要爭取一些措施，抓好非車險的續(xù)保和新保工作，確保非車險業(yè)務的完成。
下一步的重點工作：
一是縣委、政府的車輛和電力局農用變壓器保險7月份到期，我們要和政府、電力局積極溝通，爭取將這兩筆業(yè)務拿下來。
二是下半年積極穩(wěn)妥地辦理玉米和棉花保險，盡量做到不漏村不漏戶，全村應保盡保，以利于開展工作。
三是衡水檢車線已在蘇正開業(yè)，我們要派駐人員，做好檢車線車輛承保工作。
總之，下半年，公司上下要齊心協(xié)力，找準不足，找準突破點，加大攻關力度，擴大承保面，加強經營管理，提高服務水平，確保全年任務的完成，為__縣經濟的發(fā)展積極的做出貢獻。
新員工第一季度工作總結篇六
你們知道工作也是認識世界的重要手段，是從感性認識到理性認識的必經之路。通過工作總結，把零星的、膚淺的感性認識上升為全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識，以下是小編整理的員工第一季度工作總結，歡迎大家借鑒與參考!
在20__年第一季度，按照《空港實業(yè)張家界分公司20__年推進班組建設工作的指導意見》的要求，致遠班組全體成員總結去年的經驗和不足，團結一心，積極穩(wěn)步地推進班組建設，現(xiàn)將本班組本季度的工作進展情況做如下總結。
一、保障航班安全，確保春運工作順暢。
每年一到三月底，張家界都處在淡季，在春運期間航班量有所增加，而且經常有大霧和雨雪天氣，因此安全形勢也很嚴峻。為此我們嚴格執(zhí)行值班制度，確保24小時有人在崗，保證對講機有人應答和值班電話有人接聽，使得重要信息不遺漏；優(yōu)化排班制度和信息傳達制度，確保任何時候都有足夠的人員保障航班，1月29日晚出現(xiàn)了六架備降航班和一架故障飛機同時在我站過夜的情況，我們仍組織了足夠的人手做完7架飛機的航后工作；做好除防冰預案，并組織進行除防冰培訓﹑操作和演練，在2月6日到2月10日的冰雪天氣里，我們有條不紊的完成了飛機的除防冰工作，獲得航空公司的好評。
二、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務能力。
這幾個月里我們有幾批次的人到長沙和常德，學習他們的一些先進工作經驗；有年輕的勤務員外派到培訓機構學習機型知識，取得了相關機型執(zhí)照；我們留在本部的人員也沒有放松對業(yè)務知識的學習，定期組織業(yè)務培訓，包括放行知識﹑勤務注意事項﹑工具的使用等；當然我們也很重視航空公司機務派來給我們復訓的機會，虛心地接受他們傳授的知識和排故經驗；為了提高我站排故的能力，今年我們班組成立了排故小組，大家一起相互討論和學習各種故障的排除方法，并利用故障飛機進行練兵，共同提高業(yè)務能力。
三、做好安全教育，排查安全隱患。
我們班組積極配合部門領導，做好安全教育。每日的班前會，我們一個班的人員都要分析一下當日的安全情況和面臨的問題；每周的周講評會，我們都要集中學習民航局，管理局，安監(jiān)局和集團公司等各級下發(fā)的有關航空安全的文件，穩(wěn)固大家的安全意識，同時了解當前的安全形勢，學習別人的安全經驗，吸取別人的教訓，結合我們航站的實際，把安全工作抓好；每個月我們都會組織一次安全隱患排查會，大家都結合自己的崗位，積極發(fā)現(xiàn)在實際工作中存在的各種安全隱患，并討論出最佳的解決方案，這有使我們發(fā)現(xiàn)了許多潛在的事故源；我們班組也派出了監(jiān)督員，隨時監(jiān)督大家在機坪工作是否存在違規(guī)現(xiàn)象，制止大家的一些違規(guī)行為；我們班組還在每月選出一名安全標兵，作為對其在安全保障中貢獻的肯定，也作為年底各項評優(yōu)的一個依據(jù)。
四、積極參與各種文化活動，豐富班組建設形式。
我們班組積極響應公司號召，積極參與公司組織的各類活動，從這些活動中，我們增強了集體榮譽感和團結意識；為了宣傳我們的班組文化，我們建立了班組博客，更新班組建設的進展情況，同時辦好班組黑板報，宣傳制度﹑業(yè)務等方面的知識；組建qc小組，與班組建設相結合，提高班組戰(zhàn)斗力。
一、電商業(yè)務各項業(yè)務數(shù)據(jù)如下：
1、車險：截止到20__年x月31日，本公司車險業(yè)務出單x筆，車險總金額x元，業(yè)務收入x元，完成上半年計劃的x%。
2、航空機票：截止到20__年x月31日，營業(yè)前臺出票共x張，出票共計：x張。
3、村郵樂購：截止到20__年x月31日，村郵樂購加盟店發(fā)生的業(yè)務有：車險業(yè)務x筆，共計：x元。
二、主要存在問題和下一步工作計劃。
(一)車險：主要存在問題是：
2、村郵樂購老板對車險基礎知識認識不到位，積極性還未充分調動起來。
下一步工作計劃：
1、繼續(xù)做好續(xù)保工作，提前把續(xù)?？蛻糍Y料發(fā)至各班所，落實“誰出單誰跟單”確保客戶續(xù)保率達80%以上。對成功出單班所進行表揚和獎勵通報，每周通報車險業(yè)務進度，提振員工信心。
2、持續(xù)進行村郵樂購店主的培訓和指導，提升店主對車險的興趣及主動營銷意識，增強出單意愿。
3、做好獎勵政策，營造良性發(fā)展氛圍，充分地激發(fā)班所人員的銷售熱情，引導班所人員更好地利用手上的客戶資源。
4、結合代理車輛綠色標志加辦業(yè)務的保險到期客戶進行跟蹤營銷，更加大市場營銷力度。
應對過去的第四季度，我部將市場運作情景進行分析總結后，上呈公司領導。
一、總體目標完成情景。
1、銷售目標110萬元，實際回款107萬元，負計劃目標2萬元。銷售庫存合計約47萬元，實際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。
二、目標完成過程中的經驗總結。
（一）、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據(jù)既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據(jù)市場供求關系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴?，進行針對市場的銷售任務。期間，我部門工作人員也制定了自我的目標計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預定的銷售任務，并及時總結經驗的可取之處和不足，加以改善。
（二）、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素。
1、質量問題偏多。
玻瓶的破損偏高，盒三及小神仙出現(xiàn)必須沉淀。
2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格比較差異。
在市場經濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情景下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產品價格為了占有市場，異常是七寶酒二個經銷商之間的打響的價格戰(zhàn)，把市場同價產品壓低很多，以致構成比較懸殊的價格比較。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。
3、內部資金運作緊張，產品供應出現(xiàn)較長時間斷貨。
（三）根據(jù)市場的變化，及需求，公司領導調整了經銷商策略，采用“分兵突進”的戰(zhàn)述，按產品品項新招二名經銷商，經銷商之間構成必須競爭的格局。根據(jù)新余市場的情景，已完成部份產品的重新定價，將市場操作權取回公司手中，更利操作市場。計劃將全品項進行價格調控，目標使公司有資源可用，盡力創(chuàng)造有效產值，扭轉產品出庫就生產虧損的局面。
我部門2季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內嚴格制定每一個相關步驟，以市場為導向，應對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇，團結拼搏，齊心協(xié)力完成好__季度的銷售工作計劃任務。
（一）、總體銷售目標60萬。
未來一季，我們銷售部銷售目標到達60萬，這是11年度最困難的一個季度。
（二）、未來的工作在過去的經驗上主要需要改善之處。
1、質量的改善。
在銷售工作開展之前，對產品的質量要有更嚴格的把關，并在銷售宣傳中，把質量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面。
由于產品價位調控的布署，能夠在預算的價格尺度調動范圍內，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，推出系列消費者拉動促銷活動，使產品的銷售既在預計范圍內盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產品的品牌讓更多商家熟知，使產品的質量在商家中構成一個良好的口碑。
3、資金回擾。
針對無利不起早的“老板”心態(tài)，公司應盡快全面完成新的價格調控，使之有相對的盈余針對經銷商也開展系列優(yōu)惠活動（例如。在限定期定完成打款并銷售30萬獎面包車一輛等等）。
4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺。
除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來，產品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。同時，能夠與各傳媒媒介等構成良好的合作關系，如多參加或舉辦業(yè)內或相關行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺。
5、隨時關注業(yè)內動態(tài)，掌握更多的市場信息。
隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態(tài)，把握商機，認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部經過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢。建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集。
6、提高銷售部人員自身的工作素質。
提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務本事，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自我的工作本事和專業(yè)素質。
（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關系。
（2）不斷總結自身的工作，改善自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學習，及時了解客戶的生產運作情景和競爭對手的情景，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
（3）及時將客戶的要求及產品質量情景反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要。
（4）做好售前、售中、售后服務。
四、總結。
過去一季，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的歡樂。今日，新的一季，我們站在一個新的起點，應對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇。依靠我們公司領導的信任和指導，依靠優(yōu)秀產品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿期望的。
我們深信，在公司的正確領導下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)進取，團結協(xié)作，以小目標實現(xiàn)大目標，以大目標實現(xiàn)長遠目標，一步一個腳印，必須能出色完成任務，讓20__年成為名副其實的創(chuàng)利年！
__年第三季度，根據(jù)領導布置的工作計劃結合動漫平臺發(fā)展方向，我積極開展了各項工作，在為動漫企業(yè)提供服務的同時，提高自己的業(yè)務水平，完善工作方式，深入思考平臺的市場化運行及后續(xù)的服務模式，現(xiàn)將主要工作內容及存在的問題總結如下：
一、動漫平臺網站維護。
網站是為動漫企業(yè)和動漫愛好者提供信息咨詢的重要平臺，企業(yè)通過平臺能夠及時了解青島及其他地區(qū)的動漫產業(yè)發(fā)展情況、扶持政策、各種展會等信息，并能通過網站的在線服務功能申請平臺的各個工作室。作為網站的維護人員，每天都會第一時間登錄平臺網站查看網站訪問量，然后及時搜集當天的動漫新聞資訊更新到平臺網站上。這一季度中平臺網站常出現(xiàn)不能登錄的情況，我及時與星動公司相關負責人聯(lián)系，解決網站出現(xiàn)的問題，確保網站正常運行，不影響平臺正常工作和動漫企業(yè)的訪問。
二、平臺文件整理、保存。
對交接過來的文件進行分類整理，包括平臺表格、平臺匯報、項目申報等，使各種文檔能夠一目了然，方便以后的使用。同時，對動漫企業(yè)提交的工作室使用申請表、工作室用戶意見反饋表等進行分類登記保存，并對工作室申請使用率進行統(tǒng)計，為以后的項目申報提供可靠的材料說明。
三、處理視頻資料。
自__年以來我一直負責園區(qū)的視頻資料的采集、剪輯、宣傳片的制作修改。在本季度中，我主要為青軟實訓拍攝的課程培訓、教師培訓及香港服務外包座談會的視頻進行采集，并使用蘋果專業(yè)工作站進行視頻的剪輯及導出，確保實訓能夠在對外宣傳及內部學習時使用視頻資料，并對視頻資料進行完整的保存，為以后園區(qū)的宣傳工作提供可用素材。
四、平臺參觀接待。
本季度工作中，累計接待參觀20余次，各個參觀團對平臺的硬件設施搭建和服務模式都給予了肯定。在接待的同時，我一方面向參觀領導介紹平臺的搭建與發(fā)展情況，積極宣傳平臺的先進硬件設施和開放式的管理模式，另一方面不斷提高自身講解、接待的能力，為以后的接待工作打下基礎。
五、動漫企業(yè)回訪。
六、其他工作。
2、根據(jù)科技部創(chuàng)新基金的通知，完成了中小企業(yè)創(chuàng)新基金。
20__年的半年報申請，包括項目實施情況、項目執(zhí)行過程中的問題等，主要是對__年動漫平臺申報的項目進行綜合審查。
工作中存在的問題：
在這段時期的工作過程中，雖然我在接待能力方面、視頻剪輯能力方面、材料撰寫整理方面都有所提高，但是也存著一些問題。如自身的業(yè)務水平和創(chuàng)新意識還需要提高，在工作過程中處理突發(fā)事件的應變能力也要加強，深入挖掘自身潛力并能充分發(fā)揮出來，這樣才能更好的符合公司快速發(fā)展的要求。
在緊張和忙碌中20__年春天行動拉下了帷幕，我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績，銀行業(yè)務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高。下面就一季度的工作業(yè)績匯報如下：
截至3月x日，儲蓄存款余額為537萬元，理財完成2309萬元，銷售基金674萬元，基金定投新增7戶，金額2.23萬元，銷售黃金140克，完成一人一車財險2戶，金額2350元，貴賓卡金卡10張，三方存管5戶，貸記卡10張，短信通15戶，個人網銀7戶，手機銀行6戶，電話銀行6戶，轉帳電話1戶，另有2戶資料。除銀行保險外均超額完成任務。
二、日常工作：
一季度貸記卡任務是個人條線的一項重要指標，在行領導的督促與帶領下，全行員工充分發(fā)揮各自能力，利用各種關系，大力營銷貸記卡。一季度共審核、整理、上交貸記卡資料421份，截止目前成功通過339份。日常工作中合理調配黃金庫存，按時上報保險旬報，做好pcrm和cfe系統(tǒng)的日常管理和維護工作。在客戶經理下沉網點過程中，我能積極配合營業(yè)室主任和大堂經理作好客戶分流和引導工作，通過對客戶的識別，客戶的風險承受能力為客戶推薦適合的理財產品，提升客戶對我行的認知度。
三、存在的不足：
缺乏新的思路，創(chuàng)新能力不強，與客戶的溝通能力有待提高。
四、下一步打算：
從注重客戶隊伍建設入手，利用pcrm和cfe系統(tǒng)作依托，展開全方位的交叉營銷，從系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)新客戶，鎖定目標客戶，結合我行現(xiàn)有產品諸如安心得利、基金、個人網銀、轉帳電話、手機銀行、電話銀行等組合營銷，以最大限度滿足客戶為目標。
突破保險攻堅難的現(xiàn)狀，利用安邦財險新條款的亮點開展營銷，力爭銀行保險有新的發(fā)展。貸記卡方面要循序漸進，從日常積累開始抓起。
最后，在業(yè)務營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。總之我會力爭作一名優(yōu)秀的客戶經理。
新員工第一季度工作總結篇七
項目現(xiàn)已緊鑼密鼓的開工了，轉眼間20xx年已經過去幾個月，我們我工程部秉承著上一年公司的管理經營理念和奮斗方向，不斷努力著。20xx年已經過去滿一個季度了，先將上一季度工程部的工作情況做如下幾個方面的總結：
20xx年年初售樓處的相關工作是重中之重，上級各位領導都極為重視售樓處工作的進展情況，因為新售樓處的建成是項目的象征性標志，他體現(xiàn)著項目的品質和內涵，也是一個項目對外開放的一個嶄新的窗口，所以做為工程部就更要加快馬力保質保量的完成每一項工作，在領導的帶領下充分發(fā)揮我們部門的優(yōu)勢，群策群力，按時交上一份完美的答卷。
工程在開工前工程部全面開展了開工前的準備工作：
1、協(xié)同監(jiān)理單位對工程現(xiàn)場進行全面的檢查并召開工程開工前關于安全、質量、進度的專題會議，確保工程能夠順利的開工。
2、聯(lián)系各相關政府主管部門，做好工程的開工報告工作。
3、開工前不斷熟悉圖紙，并做好圖紙會審工作，盡全力將工程上的問題在圖紙上就消滅掉，以保證工程能夠順利進行。
4、審核和編制各項施工方案和技術措施。審核和熟悉各分項工程合同。
20xx年3月20日左右，隨著天氣的轉暖，工程陸續(xù)開工，工程部全體人員，各司其職，主要工作內容有：
1、各專業(yè)協(xié)調好現(xiàn)場各單位間的工作關系，確保工程銜接有序。
2、不斷對工程的安全、質量和文明施工情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時堅決的解決問題，不留隱患。
3、控制好工程的進度，每月、周都要求施工單位上報施工進度計劃，并與總進度計劃進行比較，下月、周進度計劃于上月、周進度計劃比較，如有進度滯后的現(xiàn)象發(fā)生，需分析原因并找出原因予以解決。
4、做好資金計劃和項目的成本控制。盡全力優(yōu)化項目的成本。
5、做好與各政府相關部門和相關單位的溝通和協(xié)調工作。
6、隨機協(xié)調好現(xiàn)場遇到的各種問題并及時處理解決，保證工程的順利進行。
由于在20xx年開工建設的面積比較龐大，工程部人員也就相對短缺，急需相關崗位人員來充實我們的部門，后在公司人力資源的大力幫助下，現(xiàn)部門管理人員已全部到崗。這為我們部門的工作開展注進了充實的力量。
工程部積極與各部門配合，開發(fā)部的招投標、施工許可辦理、消防審批等工作;成本合約部的材料采購標準、性能要求意見、合同審核等;財務部的資金計劃申報，成本控制等等一些工作。
最后，通過這一季度的工作，發(fā)現(xiàn)工作中也存在著很多不足，需在以后的工作中加以改進和提高。工作要具有前瞻性，能夠提前做好的工作，應提前做好。對項目承建單位的管理應更加全面、細致、嚴格，以保證項目的順利進行。
以上為工程部本季度的工作總結，如有不到之處還望各位領導多多指導和幫助。
新員工第一季度工作總結篇八
時光在流逝，我們一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間的工作，在取得成績的同時，也找到了工作中的不足和問題，分析一下過去這段時間的工作了。以下是小編整理的員工第一季度的工作總結，歡迎大家借鑒與參考!
20__年第三季度即將告一段落，第四季度即將來臨，現(xiàn)將第三季度的安全生產工作做如下總結：
1、第三季度接到管理中心《關于加強電視衛(wèi)生安全的緊急通知》后，我嘉誠公司首先成立了電視衛(wèi)生安全檢查小組，明確了任務，并對工作區(qū)和設備、庫房進行了責任區(qū)、責任人的劃分，使安全責任和衛(wèi)生區(qū)的責任落實到位到人，強化了員工的安全意識和責任意識。
2、健全、完善有關電視衛(wèi)生安全工作制度，在基礎上制定了《食品衛(wèi)生安全預防措施》，《食品衛(wèi)生中毒預案》，建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度，完善了食品采購，入庫檢查制度，做到層層把關，責任到人。
改造，新增食品存放加工等部位的設備設施，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池，還增加了兩個涼菜間，還安裝上了電視和紫外線消毒燈，還把后廚不規(guī)范的線路和開關重新進行了改造。
對新來的員工進行了安全知識培訓，除每周日檢查外我公司針對各部門進行了一次安全衛(wèi)生大檢查，每月一次針對員工進行安全常識和如何正確使用消防器材進行抽考。
5、鍋爐班、維修班、綜合班，第三季度除了每周二次的班組安全學習以外，我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課，內容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”；鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設施進行了除銹補漆工作；維修班每周二次對箱變和配電室進行安全檢查和打掃衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，并制作了“安全管理流程圖”1塊，“燃氣泄漏應急處理流程圖”2塊，“火警應急處理流程圖”2塊，“消防應急處理流程圖”1塊。
6、我公司每月1號對整個聯(lián)合基地274個滅火器，76個消防栓進行檢查，并填寫卡片。8月份我公司進行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動，參加人數(shù)：117人次；還對全體員工進行了一次關于“安全知識”，“服務禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試，參加人數(shù)103人，還進行一次“安全知識”的電教課，參加人數(shù)：118人次。
從第三季度的“安全生產”工作來看，我公司在今后的"工作中仍然把“安全生產”做為主題，逐步推行“以人為本，預防為主”“預防為主，防消結合”的安全管理模式，安全管理從事后被動變?yōu)槭虑爸鲃?，從專人管理轉變?yōu)槿珕T管理，今后除了繼續(xù)開展消防演練和疏散演練、設備安全大檢查、現(xiàn)場隱患大排查等系列活動外，重點推行，安全知識競賽和演講，安全座談會等安全文化建設活動，從而營造人人重視安全，人人維護安全，時時處處安全的和諧氛圍。
在醫(yī)院領導的關心幫助下，在各科室的支持下，科教科在20__年第一季度取得了階段性的成績?，F(xiàn)總結歸納如下：
一、實習、進修人員教學管理工作。
1、完成在院230余人的實習教學日常管理工作，包括安排輪轉科室、組織院級臨床講座、技能培訓，督導教學查房、教學病例討論，學生考勤、出科考試、學風醫(yī)德教育、評選優(yōu)秀實習生等工作。
2、接收濱州醫(yī)學院預防醫(yī)學專業(yè)學生6人，辦理實習手續(xù)，并按照分管領導的指示，送到縣疾控中心實習。接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進修人員2人，各醫(yī)學院校社會實踐人員8人。
3、臨沂衛(wèi)校護理專業(yè)、影像專業(yè)、蘭山衛(wèi)校護理專業(yè)、中醫(yī)專業(yè)共計97名實習生圓滿完成實習任務，于3月中旬給他們辦理實習鑒定及離院手續(xù)。
4、按照濱州醫(yī)學院臨床醫(yī)學專業(yè)出科考試要求，組織輪轉內外科的實習生完成二級學科第二輪次理論及技能出科考試并將成績上報到學校教學實踐部。
二、濱州醫(yī)學院第七屆大學生臨床技能競賽嚴格按照濱州醫(yī)學院文件要求，組織臨床實習醫(yī)師進行技能培訓，選拔出兩名優(yōu)秀實習醫(yī)師參加了濱州醫(yī)學院第七屆臨床技能大賽，取得了優(yōu)異成績，獲得團體二等獎及個人優(yōu)秀獎，其中趙輝同學被選送到韓國參加實習。
三、協(xié)助山東醫(yī)專創(chuàng)建名校及網絡信息教學管理工作按照山東醫(yī)專創(chuàng)建名校的要求，將近三年來的有關山東醫(yī)專教學資料進行組織整理，報送到學校，并積極參加學校組織全科醫(yī)學教學研討會、臨床實習管理系統(tǒng)開發(fā)研討會。
四、繼續(xù)醫(yī)學教育管理工作。
1、晉升中級職稱人員任期內繼續(xù)醫(yī)學教育考核為59名參加20__年晉升中級職稱人員繼續(xù)醫(yī)學教育初步審核并上報，考核合格人員發(fā)放繼續(xù)醫(yī)學教育合格證書。
2、縣衛(wèi)計局繼續(xù)醫(yī)學教育檢查嚴格按照縣衛(wèi)計局的檢查標準對近3年繼續(xù)醫(yī)學教育資料進行分類整理，缺失的資料通過在政工科查找和重新補寫進行完善，順利通過了縣衛(wèi)計局領導的檢查。
3、20__年市級繼續(xù)醫(yī)學教育材料整理及上報20__年我院舉辦了8期市級繼續(xù)醫(yī)學教育項目，共計675人參加。20__年1月份將8期繼續(xù)教育項目通知、日程、簽到、執(zhí)行項目匯總表、人員備案表、項目總結、照片、課件、試卷等按照市繼續(xù)醫(yī)學教育中心的要求進行整理歸納，將電子版及紙質材料先通過縣衛(wèi)計局初步審核，3月份報送至市繼續(xù)醫(yī)學教育中心審核并辦理了學分證書。
4、繼續(xù)醫(yī)學教育日常管理工作收集20__年下半年全院800余人所有繼續(xù)醫(yī)學教育學分證書及論文、科研、著作、專利、進修證書、學歷教育等能計入繼續(xù)醫(yī)學教育學分的證件并錄入繼續(xù)醫(yī)學教育管理系統(tǒng)。
5、20__年市級繼續(xù)醫(yī)學教育項目申報按照上級有關文件精神及分管領導的指示，通知安排外一科、神經內科、產科、護理部進行討論，最后討論通過了5個市級繼續(xù)醫(yī)學教育項目，并報送到市繼續(xù)醫(yī)學教育中心審核。
五、科研、論文、著作、專利管理管統(tǒng)計20__年醫(yī)院職工發(fā)表的論文、出版的著作、獲得的專利、科技進步獎等，并按照20__年的報銷標準匯總給分管領導簽字，將對以上相關人員予以獎勵，并將收集的復印件訂制成冊存檔。
六、院內培訓、外出學術會議交流及外出進修管理按照愛嬰醫(yī)院要求，對全院職工進行兩次母乳喂養(yǎng)知識培訓。按照分管領導要求，在四樓小會議室等組織安排腎病、糖尿病等學術講座四次。辦理外出進修4人，外出參加學術會議5人。
七、臨床技能培訓中心搬遷按照醫(yī)院領導的要求，在基建科、物業(yè)辦的協(xié)助下對原防疫站四樓進行粉刷及清掃，將原技能培訓室模具、家具等全部搬遷到新址，在總務科的協(xié)助下完成上墻制度及窗簾的安裝。技能培訓室現(xiàn)已正常使用并開始了在院實習同學的臨床技能培訓工作。
八、完成領導安排的臨時性工作。如參加結親連心活動、千佛山醫(yī)院合作儀式、2月14日至2月20日7天協(xié)助婦產科門診分診。創(chuàng)全國衛(wèi)生城打掃室外環(huán)境衛(wèi)生等等。
《20__年季度采購個人工作總結范文》適用于20__年季度采購個人的工作總結，制定和完善驗收管理制度，落實現(xiàn)場驗收制度和驗收標準，并與每月工作質檢考核經費掛鉤。
一、已完成工作：
1、制定和完善物資采購申批制度，日常申購按審批情況采購；緊急采購按要求執(zhí)行，并邊采購邊補辦手續(xù)。
2、制定和完善定價制度，由使用部門及財務等共同市場詢價，并共同議價確定物資價格。
3、制定供應商管理辦法，上半年已按《辦法》規(guī)定處罰違規(guī)現(xiàn)象共計13次，對供應商的規(guī)范管理取得了良好效果。
4、根據(jù)供貨合同規(guī)定要求，與不合格供應商解除供貨合同，并同時重新招標新的供應商。
5、根據(jù)供貨合同規(guī)定內容，嚴把質量價格關，降低經營成本，如建材類價格今年與去年同期相比，下降6.4%。
6、制定和完善驗收管理制度，落實現(xiàn)場驗收制度和驗收標準，并與每月工作質檢考核經費掛鉤。
7、建立物資檢測驗收制度，不達要求及不合規(guī)格的物資禁止入場。
8、清理回收各部門廢舊物資，篩選后充分利用和處理。
9、充分開發(fā)本省資源，新建立地市州等物資采購渠道。
10、完成了供應商供貨人員政審工作，為后期工作開展打下基礎。
11、車輛運輸安全無事故，對違章現(xiàn)象實行誰違章誰負責。
二、存在的不足：
1、驗收人手不足，各部門各班組同時到貨時無法及時現(xiàn)場驗收，需增加驗收人員或按時間排序加班加點。
3、與使用部門交流協(xié)作不足，易導致物資采購出現(xiàn)貨不對版的情況。需加強與各使用部門溝通交流。
4、執(zhí)行規(guī)章制度的力度不夠，易導致有些工作落實不全的情況出現(xiàn)。需掃清障礙，克服困難，加大執(zhí)行力度。
這次做一級項目使我對現(xiàn)行wifi網絡和基于電視頻段的wifi網絡加了了解。與現(xiàn)行的wifi網絡比較，基于電視頻段的wifi網絡的無線電波具有覆蓋范圍廣，傳輸速度非?？?，接入費用低廉、接入速率高，有效距離長，兼容一些原有的設備等眾多的優(yōu)點。且現(xiàn)在出現(xiàn)的很多契機對基于電視頻段的wifi網絡迅速發(fā)展非常有利?；陔娨曨l段的wifi網絡的技術的開發(fā)將是一個很有發(fā)展空間研究領域。如有興趣投身于這一領域的研究，使它充分服務社會，將是對社會的一大貢獻，也實現(xiàn)人生價值的一條很好的路徑。我覺得這將是我以后選擇職業(yè)的一條重要的參考路線。
這次做項目我也注意到了我們團隊的一些缺點：
2.很多隊員的責任心都不夠強，找了資料沒整理好就發(fā)給負責人，由于大家都都是比較忙的，結果有些內容就只是很機械地拼湊起來而已，使總的報告內容欠實，主次凌亂。
3.在演講答辯方面我們也有待提高。一方面，我們演講目的要明確，要抓重點，不是泛泛而談，不對題地念稿。我們的演講對象是商家，目的是吸引他們投資使用，演講的重點在對比現(xiàn)在的現(xiàn)行wifi網絡我們研究出的基于電視頻段的wifi網絡在各方面有哪些優(yōu)勢，我們的項目方案在哪方面體現(xiàn)了可行性和創(chuàng)新點。另一方面，我們演講時的ppt也要注意簡潔和層次。第一次演講我們就沒注意簡潔和層次的問題，還有一個就是我們的ppt模板里有一個很明顯的網頁名沒刪掉，這些問題都會讓我們的演講對象覺得我們做事太馬虎和不負責的，給他們的`印象會打折扣。所以無論做什么演講都要吸收這次教訓，做一個及格的演講者。
總結這次做一級項目的經驗，我想在下學期我們應該要做好以下幾點：
以團隊的心態(tài)一起做項目，加強小組和組員間的交流，多抽時間一起討論;以認真負責的心態(tài)卻完成每項任務，對為他人著想，不因自己方便給別人帶來麻煩;在平時注意總結觀點，陳述時注意主次和邏輯，盡量做到把自己的意思以簡潔的語言表達清楚;平時多花時間學習關于基于電視頻段的wifi網絡的相關資料，以對我們研究的項目有足夠的了解，以去開拓創(chuàng)新。相信我們做得更好的。
20__年第一季度，我們在公司黨委及公司董事會的正確領導下，保衛(wèi)科組織全體員工認真學習貫徹公司安全保衛(wèi)各項規(guī)定，并利用班前班后會及時傳達公司中層例會精神，深入地、扎實地厲行好自己的職責，全心全意地為一線員工服好務，20__年第一季度我們做了以下幾個方面的工作：
一、保衛(wèi)科內部管理方面。
進入10年以來，首先我們注重保衛(wèi)科的內部管理工作，經常利用班前班后會，認真學習貫徹公司的有關規(guī)定及文件精神，把公司的精神貫徹到每個員工。并開展批評與自我批評，使保衛(wèi)科每位員工充分認識到自己工作崗位的重要性，激勵每位員工認真扎實地干好本職工作，做到愛崗敬業(yè)。其次我們還加強了公司規(guī)定的管理力度，針對在工作中屢犯錯誤的員工，除按規(guī)定罰款外，還三番五次的做他的思想工作，由科長、班長親自到他的家里和他家人一起來做工作，使他認識到錯誤的嚴重性，使其改變了惡習，干好了本職工作，其效果甚好。為了驗證學習和開會的效果，本科在中夜班加大了檢查力度，一季度，本科內部查處違紀人員8人次，根據(jù)情況給予了不同的罰款，促進了保衛(wèi)科工作的更好開展。
二、公司治安方面。
首先，為確保公司能平安度春節(jié)，我科對10年春節(jié)值班人員進行了嚴格的把關和挑選，對平常工作中有問題的員工和在保衛(wèi)科有備案的員工，春節(jié)一律不準值班，從而保證了春節(jié)假期的安全。其次進入10年以來，保衛(wèi)科還按照公司領導的要求，以打擊內部盜竊為重點，對重點要害部位實行蹲點監(jiān)控十余次，查處內部盜竊事件一起，查處偷盜隱患三處，對重點人員進行檢查6次。阻止尋釁滋事行為三起。另外，元月份，公司主管保衛(wèi)領導又與各車間科室簽定了“綜合治理目標責任書”，使安全保衛(wèi)工作責任分解到每個車間部門乃至每個員工身上。加強自我監(jiān)督，真正做到“誰主管、誰負責”。
三、消防工作方面。
進入10年以來，為了把消防工作做到實處，第一季度我科與生產辦及有關部門對公司區(qū)域內安全消防檢查6次，查處消防隱患8處，查處帶煙帶火隱患人員5人次（內部員工1人，送花拉紗4人），審批動火項目8項。另外，為了能使消防器材時刻處于完好備戰(zhàn)狀態(tài)，一季度維修充裝滅火器51具，更換車間滅火器材40余具，維修消防管道、栓5處，并對公司區(qū)域內的所有消防設施進行了維修保養(yǎng)。保證了在萬一情況下消防設施的正常使用，為公司的安全生產經營奠定了基礎。
四、宿舍管理方面。
進入10年以來，我們首先完成了單身宿舍10年上半年管理費的收繳工作，男女單身宿舍元至3月份安排居住員工150余人，退還床位71人次。元月份，為了使居住的單身員工暖和些，我們及時的給每個房間安裝了棉簾。進入三月份，為了女單宿舍的安全，公司投資四千多元，給女工樓每層安裝防盜門四個。為了女工上中夜班的上下樓安全，我們又對女工樓的走廊照明進行了改造。保障了女工夜間上下樓的人身安全。
新員工第一季度工作總結篇九
今年一季度，xx花園管理處在公司的正確領導下，在全體業(yè)主的大力支持下，經過全體員工的共同努力，各項工作平穩(wěn)而有序地進行。現(xiàn)將一季度的工作做以簡要總結：
(1)粉刷了住戶家的陽臺，使小區(qū)的'外觀煥然一新。
(2)小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng)，加強了小區(qū)的智能化管理，進一步保障了小區(qū)的安全。
(3)在公司的大力支持下，與移動通信公司簽署了通信信號覆蓋合同，很快將解決小區(qū)手機信號弱的問題。
(4)對小區(qū)的所有機電設備進行了全面檢修保養(yǎng)，重點維修調試好了所有的消防報警系統(tǒng)。
(5)進行了公共設施的養(yǎng)護：解決設備房的通風問題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
(6)針對小區(qū)內部分業(yè)主信箱發(fā)現(xiàn)了有人散發(fā)xx宣傳資料的情況，配合派出所、居委會、街道辦事處進行調查，并抓獲了xx犯罪分子。
(7)公司領導的大力支持下，申報了xx市安全文明標兵小區(qū)，接待了xx區(qū)政法委及綜治辦、派出所一行領導到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標兵單位的創(chuàng)建工作，對小區(qū)的各項創(chuàng)建工作給予了積極的肯定，現(xiàn)已基本完成其它各項準備工作。
(8)開展了社區(qū)文化活動，組織近百名小區(qū)老人去xx、xx一日游，讓老人們渡過了一個愉快的重陽節(jié)。
xx花園(1-3)月份經營收入總額為1107834元，其中管理費收入為871411元，每月平均收入在96823元左右，收繳率達99.8%以上。
停車場(1-3)月份收入總額為189654元，每月平均收入為21072元，會所(1-9)月份的經營收入總額為46769元，每月平均為5197元。
今年計劃支出總額為1098788元，實際支出總額為1164735元，超支65947.33元，虧損主要原因為：
1、2號樓、xx區(qū)教育幼兒園的接管問題一直未得到解決，已售出停車場未收到管理費。
2、今年因”創(chuàng)優(yōu)”及”創(chuàng)安全文明小區(qū)”工作，完善及改造了部分設施。
新員工第一季度工作總結篇十
2022年第一季度，財務部在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支持下，圓滿完成財務部各項工作的同時，配合各部門協(xié)調工作，做出以下總結：
一、出具各項財務報表。
及時報送各項對外會計報表，及時完成各項統(tǒng)計報表。根據(jù)各單位的經濟指標完成情況，對各單位的預算的執(zhí)行與完成情況進行月度與季度分析，配合績效考核出具準確無誤的財務信息，財務部在x月下旬協(xié)助公司領導召開了預算分析會議，就各考核單位預算完成情況提供了參考信息和考核分析意見。
二、債權債務的清理。
清理了財務賬上長期掛帳的應收款項和應付款項，對于年度支付的款項未收回發(fā)票入帳的業(yè)務，財務人員與經辦人員溝通協(xié)商追回大部分發(fā)票，并完善了入賬手續(xù)，對于__盛極個別長期追繳而未完善手續(xù)的發(fā)票，財務部發(fā)出了追繳通知，并要求經辦人員將所欠發(fā)票限期交于財務部，否則追究相關責任。
三、成本費用控制，堵塞漏洞。
對__的財務核算進行了內部稽核，發(fā)現(xiàn)__的會計科目使用有個別科目不符合財務標準規(guī)范，有個別費用報銷不符合費用報銷規(guī)定，沒有經過公司董事長審批，財務對倉庫的監(jiān)控不是很到位。而__財務處理都較規(guī)范，暫時沒有發(fā)現(xiàn)特殊問題。加強單據(jù)的審核，對于各項費用支出建立支出數(shù)據(jù)庫，對超出預算的支出及時提醒各單位辦理預算調整申請，發(fā)現(xiàn)不合理的支出則必須經過審計程序，及時糾正不符合財務手續(xù)的事項，規(guī)避財務風險。
四、做好稅務籌劃和財務規(guī)劃。
在集團各單位之間根據(jù)配比和權責發(fā)生制合理分配各項發(fā)票，并根據(jù)油品行業(yè)的特點建立了稅負平衡表，通過電子表格的分析手法，平衡稅負指標。完善發(fā)票入賬手續(xù)，按照規(guī)定開具發(fā)票，合理規(guī)避稅務風險。根據(jù)醫(yī)院的減免稅政策，組織準備x年免稅期的減免稅材料，申辦地稅減免。準備__醫(yī)院的減免稅資料，補齊各項基建合同、工程竣工結算資料，通過和實力雄厚的稅務師事務所溝通與協(xié)作，對公司的股權架構、資產結構作了初步規(guī)劃。
五、配合相關部門處理相關的事務。
配合資產部做好每月盤點計劃，安排好財務人員進行實地盤點工作。配合資金部合理安排各項資金的收付。配合審計部每月的審計例行檢查，對于出具的審計報告及時出具審計整改意見對于合理的建議作出對應的財務處理。財務部肩負著監(jiān)督和服務的重要職能。所謂監(jiān)督就是維護集團公司的利益，監(jiān)督集團公司的財務運作，調控各項費用的合理支出，保證財務物資的安全。服務就是服務于集團與下屬各公司、服務于員工、服務于客戶。以促進各公司開拓市嘗增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化。監(jiān)督與服務是統(tǒng)一的，監(jiān)督促進服務，服務為了更好的監(jiān)督。
六、培訓提高人員的業(yè)務水平。
七、以考核為手段，促財務基礎管理水平的提高。
隨著企業(yè)管理的進一步深入，財務的管理職能逐漸增強。今年，公司為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實，制定了責任狀考核辦法，細化了各項指標和日常工作的考核。在此基礎上，我們也加大了財務基礎工作建設，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎的工作抓起，認真審核原始票據(jù)，細化財務報賬流程。詳細制定了《貨幣資金管理辦法》等，將內控與內審相結合。在今年的財務管理工作中，最重要的一點就是借助公司的考核體系，將管理的要求與重點，納入工作質量與方針目標考核。將費用預算通過月份考核與工資掛鉤，全面提高了財務核算質量。遵紀守法，實事求是的體現(xiàn)財務經營成果，做到誠信納稅。并榮獲__市地稅局頒發(fā)的所得稅“百佳誠信納稅人”獎。
財務部門既是一個監(jiān)督部門又是一個服務部門，要樹立誠信服務的理念。作為財務人員，我們在公司加強管理，規(guī)范經濟行為，提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長!
新員工第一季度工作總結篇十一
時間一晃而過，轉眼間的一季度已經過去，在這三個月的時間里，西餐廳也隨之發(fā)生了很大的變化，現(xiàn)將一季度的工作做出如下匯報：
在人員穩(wěn)定方面，西餐廳在年前對人員也進行了摸底，了解員工的最新動向以及在心理上引導員工。西餐廳在一季度得人員情況不容樂觀，離職人員共計x名，其中有x名礦工離職。
完成了餐廳制定的每月月度培訓計劃，計劃外的培訓有x節(jié)“送餐服務”。加大了新員工的培訓力度，讓新員工盡快熟悉工作流程，融入到西餐廳這個大家庭里面。
嚴格按照餐飲部制定的報損額度進行報損，一季度的報損金額在xx元。不銹鋼的`盤虧也在xx元之內。距上季度相比有較小幅度的下降。
清潔衛(wèi)生：嚴格執(zhí)行餐前、餐后清潔檢查表，對不合格的地方及時進行整改，整改后還不達標者進行處理。
員工儀容儀表：在不符合要求的情況下必須整改合格之后才能上崗，因為員工的形象就代表著我們整個企業(yè)的形象，員工的儀容儀表是作為一個企業(yè)員工最基本的要素。
服務方面：在x月份時，餐廳根據(jù)現(xiàn)目前的情況，擬定了細節(jié)服務，根據(jù)情況進行整體改善。
在其他方面：制定了自助餐廳員工扣分細則，根據(jù)每天的檢查情況，對員工進行獎懲分明，在每月的月獎上予以體現(xiàn)。
在一季度的工作上邊還存在很多不足之處，在人員的穩(wěn)定方面，與員工面對面的溝通太少，沒能在心理上做出正確引導，導致大部分員工流失，對新進的員工的關心不夠及時，導致他們不能很快的融入團隊。對新員工的培訓力度還稍有欠缺，導致不能替老員工分擔較多的工作量。
新員工第一季度工作總結篇十二
不同于一般的工作匯報，它要求對所做的工作進行分析，把感性認識上升到理性認識，概括出正反兩方面的經驗，今天本站小編給大家找來了第一季度員工工作總結，希望能夠幫助到大家。
在這一季度中，我局認真貫徹老干部工作的各項方針政策，充分在政治上尊重、思想上關心、生活上照顧老干部，在為老干部服務和管理工作上取得了新的發(fā)展。
一、深化制度，進一步落實老干部政治待遇。
為進一步落實老干部的政治待遇，我們繼續(xù)深化“三必須、三及時”的工作制度：一是凡召開局系統(tǒng)重大會議時，必須邀請老干部支部書記參加，使老干部能及時了解局系統(tǒng)工作情況和重大政治活動。上半年舉行全市民政系統(tǒng)工作會議、創(chuàng)先爭優(yōu)動員大會等重大會議時，都邀請了老干部前來參加。二是凡涉及到老干部政治生活待遇的文件資料，必須印送給機關及局屬單位老干部負責人，使老干部能及時了解文件精神，掌握政策。今年以來，共傳達有關政策福利待遇的文件2次;三是凡局機關訂閱的黨報黨刊，必須贈送給離退休老干部人手一份，使他們能及時了解時事政治和有關工作精神。堅持為每位老同志贈訂《日報》、《老年報》、《中國民政》一份，同時還為離退休支部征訂了《共產黨員雜志》。
二、排憂解難，切實關心老干部生活待遇。
一是堅持開展走訪慰問活動。在春節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日期間局領導都進行了慰問活動，廣泛聽取老干部心聲，了解老干部家庭情況、身體狀況和政治要求，并送上了慰問金。上半年共走訪慰問老干部40人次，發(fā)放慰問資金3.6萬元。特別是楊梅節(jié)期間，局領導還為老干部送去了楊梅以示慰問。二是老干部生病住院必訪必問。今年上半年先后有、傅云來兩位老同志生病住院，我局領導先后多次前往人民醫(yī)院進行探望。當?shù)弥翟苼砝先说缴虾＿M行救治后，又奔赴上海進行看望，了解其生活困難之處，并予以解決，切實做到老同志有難必幫，有求必應。三是認真做好老干部來信來訪工作。上半年對于老同志上訪反映的待遇落實問題，局領導高度重視，第一時間請人事局進行了查實，并和老干部局的同志上門為老人講解說明。此外，在通過來信得知家住杭州的孫德英老人與兩個女兒不和以后，局領導組織人員前往杭州進行調解，分別對老人和其女兒做了思想工作，取得了良好的效果。真正做到了真心傾聽老干部、細心幫助老干部、全心服務老干部。
三、積極引導，組織開展各類活動。
一是開展一個月一次的集中學習活動。我們定于每月3日為老干部集中學習活動日。由于局辦公樓搬遷，考慮到老干部不方便來局新辦公樓參加活動，局領導馬上在企管辦為老干部落實了新的活動場地。上半年共集中學習6次，特別是今年月，根據(jù)市委深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的精神，我局在老干部中掀起了開展創(chuàng)先爭優(yōu)宣傳教育活動，進一步確保老干部政治堅定，思想常新。
二是組織老干部獻愛心活動。月日上午，我局組織了老干部向青海玉樹災區(qū)捐款活動，許多老同志不顧年事已高，體弱多病，都親自來為玉樹縣災區(qū)人民捐款獻愛心。本次捐款活動共有10余位老干部參加，共捐款4700元。其中原民政局副局長老人和離休干部都分別慷慨解囊1000元。此外，老人又于月日，向慈善總會捐款5000元，奉獻了自己的一片愛心。
年初以來，我院在分院、林業(yè)局黨委的正確領導下，認真貫徹執(zhí)行“三個代表”和xx大精神，按照省院下達的目標考核細則的要求，以“公正執(zhí)法、加強監(jiān)督、依法辦案、從嚴治檢、服務大局”為工作方針，以為林業(yè)局經濟建設服務為宗旨，加大了打擊各類刑事犯罪的力度，強化了偵查、審判等執(zhí)法監(jiān)督工作，保證各項檢察工作的開展。同時，我們積極參加了社會治安綜合治理工作，為十八站林業(yè)局的社會穩(wěn)定，為企業(yè)的振興和發(fā)展做出了新的貢獻。
1、偵查監(jiān)督工作。
截止到目前我院偵查監(jiān)督科共受理審查逮捕案件，其中批準逮捕，不批準逮捕。批捕和不批捕準確率都是10。都能在法定時限內結案。對偵查活動中的違法問題都能夠及時提出糾正意見。
2、公訴工作。
到目前為止，公訴部門共受理各類刑事案件，已起訴到法院，其中均做有罪判決，案件起訴率10，并都在法定時限內結案，做到無錯案發(fā)生。確保審查過程中適用退補偵查和不起訴的案件準確率均達10。
3、反貪工作今年我院反貪局認真貫徹林業(yè)局黨委政法委和上級院的文件精神，充分發(fā)揮檢察職能作用，堅持打防并舉，收到了較好的社會效果和法律效果。到目前共初查。由于沒有確鑿證據(jù)沒有立案。
4、反瀆職侵權工作。
由于案源枯竭，到目前為止，我院瀆偵初查一起案件，還沒有立案。年初以來，瀆職侵權偵查局做了大量的基礎工作，與我院監(jiān)所科、偵查監(jiān)督科、控申科密切合作，深入到公安局派出所、治安科、刑警隊等單位調閱卷宗，掌握了一些有價值的線索，在下一步的工作中，我院將全力以赴地抓辦案，多渠道、寬領域地收集案件線索，爭取在查辦瀆偵案件上有新突破。
5、控申、舉報檢察工作。
到目前這止，控申科共接待群眾來訪x次，非本院管轄，直接答復。受理經濟犯罪舉報線索信訪，系貪污犯罪線索，分流到本院反貪部門。
我們認真落實了“三個百分之百”要求。以解決疑難纏訪為重點，全面做好控申舉報接待工作。在接待來訪者過程中，我們做到了“三個百分之百”，對每名來訪者所提出的問題都進行了耐心細致地解答、梳導，將來信來訪反映的問題及時加以處理，并將處理結果反饋給來訪者，首訪成功率達到9以上，給來訪群眾以滿意的答復，最大限度地緩解和消除各種矛盾，盡量避免上訪事件的發(fā)生，沒有涉法上訪案件，切實做好了穩(wěn)定工作。
6、民行工作。
到目前為向法院制發(fā)檢察建議，已被法院采納。
7、監(jiān)所檢察工作。
我院駐所員月平均駐所時間達20天，重大節(jié)日都主動召集政法委領導、公安、法院領導對看守所安全防范工作進行檢查，并定期對看守所的執(zhí)法活動實行全方位監(jiān)督，監(jiān)所執(zhí)法檢查糾正率達10。到目前為止未發(fā)生重大安全和責任事故。在加強安全防范的同時，還加強了對人犯、特別是重刑犯、未成年犯的思想教育。
8、人民監(jiān)督員的試點工作。
三月份，我院啟動人民監(jiān)督員監(jiān)督程序辦理監(jiān)督案件，即對犯罪嫌疑人王建存涉嫌貪污案決定不起訴、實施了監(jiān)督。犯罪嫌疑人王建存系十八站林業(yè)局財務科副科長(分管清欠工作)，在20xx年4月份十八站林業(yè)局查班河林場與十八站林業(yè)局青松加工廠清欠當中，查班河林場會計劉鳳春(另案處理)發(fā)現(xiàn)青松加工廠與查班河林場應收與應付之間差28，435.0，便將此事告訴了王建存，王讓把這筆錢先轉到查班河林場帳上，留著處理財務科及個人餐費。20xx年12月份，王建存給劉鳳春打電話：“有時間過來把餐費給我處理一下”。劉表示同意，并于同日找到本單位出納員劉長秋在虛設的袁曉文的帳戶上提出了現(xiàn)金15，000.0交給了王建存，王建存辯解此款用于支付單位餐費和20xx年單位打火時購買給養(yǎng)。本案經我院反貪局偵查終結，移送起訴，(因事實不清，證據(jù)不足)經兩次退補偵查，仍不符合起訴條件，我院公訴科擬對王建存不起訴。啟動人民監(jiān)督員監(jiān)督程序后，三名人民監(jiān)督員經過審查一致同意承辦部門的意見。本案經檢委會討論后，已上報地區(qū)檢察分院審批。
今年我院各項工作均穩(wěn)中有升，能夠準確及時完成傳真、傳輸工作，檔案管理、贓款贓物管理、計劃生育、保密等各項工作均有起色，全年未出現(xiàn)跑密、泄密現(xiàn)象。今年我院在十八站林業(yè)局電視臺播出3篇報導，在《大興安嶺日報》發(fā)表1篇報導。在龍劍網上發(fā)表各類信息、報導、調研文章28篇，很好地宣傳了我院的檢察工作。
1、繼續(xù)加大打擊各類刑事犯罪力度。
全力加快偵查監(jiān)督、公訴工作的辦案節(jié)奏，不斷提高工作效率，對重特大案件提前介入，提前介入率要達到10，特大案件提前介入率要達到10。嚴厲打擊濫砍、盜伐破壞國家森林資源的犯罪活動。從快批捕、起訴，擴大震懾的效果。保證每一起案件在法定時限內結案。全年批捕、公訴準確率都達到10，不發(fā)生一件錯案。
2、進一步加大查辦職務犯罪力度。
在下個季度里，我們要緊緊圍繞為經濟建設服務這一宗旨，繼續(xù)加大查辦職務犯罪案件力度，五月末前反貪立案一件。六月末反貪、反瀆職侵權局完成全年指標。在初查成案率、立案數(shù)、立大案數(shù)要實現(xiàn)突破。廣泛開展舉報宣傳，及時發(fā)現(xiàn)和處理貪污、賄賂、瀆職、侵權等職務犯罪。確保辦案安全，不發(fā)生安全責任事故。
3、履行檢察職能，加大執(zhí)法監(jiān)督力度。
圍繞公正執(zhí)法、強化監(jiān)督這一主線，全面加強立案監(jiān)督、偵查監(jiān)督和審判監(jiān)督工作。一是立案監(jiān)督要解決公安機關應當立案偵查而不立案偵查的問題，確保辦理一件立案監(jiān)督案件，并做到有罪判決;二是堅決糾正偵查過程中的違法問題，特別是要搞好因事實不清證據(jù)不足而不批捕案件的跟蹤;三是要把有罪判無罪，量刑畸輕、畸重以及因審判人員徇私舞弊、枉法裁判的案件作為審判監(jiān)督工作的重點，該抗訴的堅決提出抗訴;四是堅決解決超期羈押問題，清理超期羈押糾正率要達到10，積極發(fā)現(xiàn)并認真查辦看守所干警違法犯罪案件;五是要加強民事、行政檢察，提請分院抗訴;六是做好控申、舉報工作，強化首問、首辦責任制力度，舉行大規(guī)模的舉報宣傳，繼續(xù)深化“三個百分之百”工作，堅持檢察長接待日制度。
4、加大預防職務犯罪力度。
預防要達到6。
5、大力推進我院人民監(jiān)督員制度試行工作。
我院要把試行人民監(jiān)督員制度作為一項重要工作來抓，對檢“三不一撤”案件，凡列入人民監(jiān)督員制度實質性監(jiān)督范圍的事項，都必須按照規(guī)定啟動監(jiān)督程序。在不斷促進和完善人民監(jiān)督員工作運行機制的同時，進一步完善和落實辦案質量考評體系、辦案責任制等內部監(jiān)督制約機制。切實解決檢察機關辦理直接偵查的案件工作中的突出問題，保證辦案質量和促進執(zhí)法水平的提高。
20xx年1月至3月，我鎮(zhèn)共接受群眾來信來訪27件85人次;其中來信1件，來訪26件;集體訪3件57人次(無去縣集體訪)個訪24件28人次，去縣個訪3件4人次。上述27件來信來訪已辦結、并做到案結事了的25件，余2件正在辦理之中。
一、成績。
(一)相關部門、村(居)支部調處信訪的工作積極性有明顯進步。
(二)信訪事項辦結率高。
1-3月份，發(fā)生的27件信訪事項有25件已做到了案結事了，辦結率達92.5%。
我鎮(zhèn)信訪機制已初步顯現(xiàn)出生機和活力，信訪工作正在有條不紊地開展，效果十分明顯。
二、問題。
(一)信訪總量增幅很大。
與去年同期相比，信訪總量增加了245%。其中：政策性農保信訪量上升，去年同期沒有發(fā)生因農保的信訪，今年1-3月份先后發(fā)生數(shù)次，其中被縣接受并轉到我鎮(zhèn)的4件，因農業(yè)保險工作處于試點階段，現(xiàn)場勘察、理賠過程中，實際操作難度很大;上級業(yè)務部門與參保農戶的意愿懸殊過大，有時甚至處于僵持、膠著狀態(tài)，根本無法調解。
(二)信訪內容呈現(xiàn)多樣、復雜的狀態(tài)。
1-3月份發(fā)生的信訪事項中，涉及。
勞動合同。
債務糾紛土地權屬耕地承包涉農補貼鄰里糾紛等多種多樣。信訪內容廣泛復雜。
(三)信訪處理難度進一步加大。
一些信訪人過分依賴于信訪調解，認為能直接體現(xiàn)領導意圖，甚至不愿依照法律、政策進行處理，提出過分的要求，有達不到本人欲望就誓不罷休的現(xiàn)象。
三、建議。
(一)層層舉辦信訪工作培訓班。
在日常的信訪工作中，我們發(fā)現(xiàn)一些村級領導同志，對涉農政策、涉農法規(guī)及一些基本的法規(guī)常識、缺乏學習、了解，常常在調處信訪矛盾時顯得手足無措，有的甚至在執(zhí)行政策時走了樣;有的同志不講究工作方式、方法，作風不實，調處信訪問題時蜻蜓點水、漏洞百出;有的信訪人目無黨紀國法，將個人欲望凌駕于法規(guī)、政策之上，纏訪、鬧訪……因此，我們建議，在全鎮(zhèn)范圍內進行一次大范圍的信訪工作系統(tǒng)的培訓。由鎮(zhèn)信訪辦、勞動所、派出所、司法所、土地所、城建站、紀檢委、農經站、財政所、民政科等相關職能部門，就本部門可能發(fā)生信訪的問題編寫講義稿，經鎮(zhèn)黨委審核批準后，組織鎮(zhèn)包村干部、村兩委主要負責同志，鎮(zhèn)直有關部門培訓學習;再由鎮(zhèn)包村干部、村兩委組織村民代表、組長、黨員分村進行培訓。力求做到：1、干部盡職盡責;2、群眾信訪有序;3、最終不出現(xiàn)信訪問題。
(二)加大行政問責力度。
今年，鎮(zhèn)黨委、政府印發(fā)了“水口鎮(zhèn)20xx年度村級工作綜合考評辦法”(水發(fā)[20xx]17號)、“關于實施信訪穩(wěn)定‘村為主’的獎懲意見”(水發(fā)[20xx]04號)二個文件，對我鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作機制進行了進一步的完善，并從經濟上對信訪穩(wěn)定工作進行了考評和獎懲，這一措施，必將給信訪工作一個新的推動力。毛澤東同志說過：黨的路線和方針確定以后，干部是決定因素。我們認為，有了好的運行機制，還要有正確、及時履職的干部隊伍。因此，要加強干部教育和管理，特別是工作作風鍛煉、黨性培養(yǎng);加大行政問責力度、真正做到鼓勵先進、鞭策落后，從而自覺形成一種自我加壓，主動工作、積極工作的良好氣氛，為我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定工作做出自己應有的貢獻。
新員工第一季度工作總結篇十三
轉眼之間，20--年已接近了尾聲，回顧過去的三個月，自己得到了快速地成長，無論是工作表現(xiàn)還是業(yè)務水平都有了很大的提升。取得這一成績不僅得益于自己的努力工作，更得益于部門領導及各位主管對我殷切教導和細心培養(yǎng)。能榮幸地被評為“__”榮譽稱號我感到驕傲與自豪。
一、參與大型特賣活動。
親身參與部門組織的__主題促銷活動。面對人頭攢動的顧客，自己除了參與銷售工作以外，最主要的任務是管理特賣人員，工作重點有：
4、加班加點確保銷售，為了能順利完成銷售任務，在客流高峰期，主動延遲下班時間，承擔開據(jù)小票，整理打包的工作，盡自己的努力確保銷售。經過十五天的辛勤工作，此次特賣共實現(xiàn)近百萬元的銷售，較好的完成了部門下達的銷售任務。
二、當好主管的好助手。
本季度的工作重點是協(xié)助主管管理小組，具體工作有：
3、向主管學習，學習主管們好的工作方法，多請教工作中遇到的一些暫時處理的問題，同時多做記錄，勤于思考，努力提高自身的業(yè)務水平。
三、主動學習。
只有不斷地學習、思考、總結，才能不斷地提高。這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往，如果繼續(xù)學習和總結，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學習當中進步，其實，工作中也是一樣，需要不斷地學習、充實，理論知識是基礎，沒有很好的基礎，工作的質量和效果就得不到保證。
以上是對第一季度工作的小結，我深切感受到實踐是學習、鍛煉和提高最有效的途徑。我作為一名大學生在今后工作中要加強學習，不斷提升自己，同時也希望領導給予我們更多鍛煉的機會，請相信我們年輕人會隨著中央商場的發(fā)展迅速成長。
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個第一季度，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現(xiàn)將工作總結作如下匯報：
一、工作方面。
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;。
4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題。
1、貨期協(xié)調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產品知識和提高業(yè)務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：___單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過協(xié)調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;___h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a品質量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發(fā)生質量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析。
在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。
四、工作計劃。
1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保___的大貨能夠準時出廠。做好___秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。
以上是我工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評，在接下來的工作中，我會做好個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
回顧這四季度來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過四季度來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將四季度來的工作情況總結如下：
一、客戶服務部日常工作。
客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工作者，自己清醒地認識到，客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系，創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，這四季度的'時間里，達到了部門熟、人際關系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準備。
2、及時了解準備交付的房屋情況，為領導決策提供依據(jù)。作為一個房地產開發(fā)業(yè)內知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現(xiàn)場積極與有關人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經理室，使公司領導在最短時間內掌握了房屋交付工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、受理客戶投訴并及時協(xié)調相關部門妥善處理，積極響應集團員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當自己的事，高度負責高度敏感。二是逼，強大的資源整合能力，強大的推動能力，推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進行預測，充分考慮成本和營銷并進行適當?shù)囊龑Ш涂刂啤Ｏ薅鹊慕档推洳缓侠淼钠谕?，提高了客戶滿意度。
4、認真做好公司的文工作，草擬文件和報告等文工作。認真做好部門有關文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己四季度來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了本部門工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文言語表達能力等方面，經過四季度的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向。
四季度來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位。
在下四季度的工作中，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;提高自身業(yè)務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
為了更進一步推進集團公司“__”班組管理，這幾個月中，在公司領導的支持及各位班組成員的幫助下。按照公司及車間生產的要求，通過不斷的努力，較好地完成了今年第一季度的工作，并且在工作模式上較以往有了新的突破，工作方式與效率也有了很大的提升?，F(xiàn)將20__年第一季度的工作情況總結如下：
1.狠抓安全管理，減少事故發(fā)生。
“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故”。身為一班之長，雖然能力有限，但肩負著保障員工生命安全的重任。可以說安全工作方面從未放松。
2.保證產品質量，提高產品品質。
我深知作為班組長，自己的工作直接影響車間的工作質量。出于對公司的負責任，我在質量控制方面一直不敢有所松懈，對于生產過程中出現(xiàn)的問題從不輕易放過。同時加強員工對質量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保焦爐煉出抗碎性強，耐磨性好的一級__。
3.加強班組建設，提高班組管理力度。
深入貫徹集團公司“__”班組建設，著力打造一流__企業(yè)集團的班組職工隊伍，班組建設的起步很難，但在我的積極帶領下__一班逐漸成長，并很好的完成了車間交付的各項生產任務。同時，在管理上，借鑒以往的方法，使班組成員的執(zhí)行力得到了很大的提高，并且提高了班組的凝聚力。
4.加強自身學習，提高業(yè)務水平。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的班組長都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，積極提高自身各項業(yè)務素質，努力提高工作效率和工作質量，爭取工作的主動性。通過這幾個月的努力感覺自己還是有了一定的進步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，具備較強的專業(yè)心，責任心。
5.積極參與車間改善活動。
生產車間就像一個大家庭，我每天生活工作在這個溫暖的大家庭里，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務和責任將她建設的更加美好和諧。因此，在公司推進新班組建設以來，我積極參與車間的改善活動，并調動班組員工的積極性，利用集體的智慧對車間提出了許多有價值的改善。
二、工作中出現(xiàn)的問題及解決方法。
第一季度，雖然在不斷的努力下取得了一些成績，但同時也存在一些問題和不足，以下幾點表現(xiàn)較為突出：
1.班組管理方面。
雖然班組管理加強，但是還是存在一些問題。
如：員工的標準化作業(yè)情況有待改進;員工的專業(yè)技術水平有待提高;員工的工作積極性還沒有被充分的調動起來等。員工管理不好，是領導的錯。沒有高水平的管理，就沒有高素質的員工，也就沒有高質量的產品。因此，以后的工作中我會著重解決提高班組員工綜合素質的問題，加強崗位技能和專業(yè)技術知識的培訓，爭取在較短的時間內讓員工的工作技能有較大的提升。同時組織班組成員集體學習工作相關內容，不僅提高工作技能還要提高成員的綜合素質。
2.質量控制方面。
質量是生產出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環(huán)節(jié)，每一道程序。例如”__”的控制管理不好，__就會造成很大的質量問題。我認為要想做好質量工作，必須把握“嚴、細、實”的原則，要嚴格管理，認真細致，狠抓落實。
3.安全生產方面。
“安全從我做起，實現(xiàn)零的目標”是我們的崗位安全理念;安全培訓不到位;檢查不到位。很多時候，由于員工的勞動強度較大，體力消耗較多，因此在完成當天的產量，做整理現(xiàn)場的工作中出現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象，更是有在勞保用品沒有穿戴整齊的情況下進行操作的現(xiàn)象。首先：在組織班組日常安全培訓的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產牢記于心;其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查;最后：在發(fā)生一次事故后沒有及時總結經驗教訓，避免類似的事件再次的發(fā)生。使我的員工遭受痛苦，使車間的榮譽及利益受到損傷我很是自責。為此，我決定在今后的工作中加強安全培訓的力度并改進相關培訓的形式并強化班組安全員的責任感，使班組每位員工都認識到安全生產的重要性，從而形成“人人重視安全生產，人人參與安全生產”的良好氛圍。
三、20__年工作計劃。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。在這一基礎上，我必須擁有新的高度，在原有的基礎上再接再厲，認真提高業(yè)務水平，為公司和車間發(fā)展，貢獻自己的力量。
因此以下幾點是重點發(fā)展方向：
1.加強學習，拓寬知識面。努力學習煉焦技術專業(yè)知識和相關管理知識;。
2.本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;。
4.全面完成車間交給的各項任務。并且日升日高，不斷挑戰(zhàn)新的工作。
最后，再次感謝領導和同事對于我的幫助，在新的一年，我會再接再厲。希更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領導的關心與厚愛，謝謝!
第一季度以來，我區(qū)隊在礦黨政工會的領導下，緊緊圍繞安全生產這一方針積極開展區(qū)隊群監(jiān)工作，促進了區(qū)隊各項工作的開展。我們根據(jù)區(qū)隊安全生產實際需求，對群監(jiān)員進行了補充、調整。由原來的_人增加到_人，并對原群監(jiān)員上崗不正常的進行了更換。第一季度_名群監(jiān)員共上崗_天，累計排查隱患_條，處理現(xiàn)場隱患_條。有效的保障了我隊的安全生產。
在群監(jiān)工作中，我們堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，以安全為重點開展工作，積極組織多種形式的安全競賽活動，杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。
一是加強安全思想教育，建設高素質網員隊伍。安全理念是安全行為的源頭，安全意識是安全生產的保障，第一季度以來我們采取不同方式組織群監(jiān)網員學習《安全規(guī)程》以及集團公司和礦下發(fā)的各類文件，使抽放隊每個網員樹立一切為了安全，一切服務安全的理念。增強了群監(jiān)員的安全生產意思。
二是加強現(xiàn)場隱患的排查力度，針對抽放隊施工面廣零散作業(yè)人員較多的情況。劃分群監(jiān)員安全責任區(qū)，安全監(jiān)督責任落實到每名群監(jiān)員身上，做到人人身上有壓力、有動力，對各種隱患早發(fā)現(xiàn)及處理。消除一切不利于安全的各種因素。
三是嚴格考勤制度，加強群監(jiān)員上崗次數(shù)要求群監(jiān)員每月上崗不少于_次，堅持做到有上崗有隱患，對于出勤少上崗少的群監(jiān)員將清除群監(jiān)員隊伍。
四是積極開展群監(jiān)員身邊無事故競賽活動，搞好安全生產的宣傳工作和各種勞動競賽，設置了遵章守紀光榮臺，四違亮相臺，隱患警鐘臺;開展三無班組賽，安全標兵賽共_次，評出優(yōu)秀個人_人。
通過群監(jiān)員的努力，本季度安全狀況良好，無發(fā)生重傷及二級以上傷亡事故，無三違人員和無三違班組率_%。
下一步要進一步加強職工安全教育，全面提升職工安全水平和安全技能，繼續(xù)開展三員身邊無事故活動，狠抓群監(jiān)員上崗匯報和隱患處理，使每個群監(jiān)員真正發(fā)揮群監(jiān)作用，在安全上層層有人管，層層有人問，使群監(jiān)工作再上一個新臺階。
新員工第一季度工作總結篇十四
時間一晃而過，轉眼間2022年的一季度已經過去，在這三個月的時間里，西餐廳也隨之發(fā)生了很大的變化，現(xiàn)將一季度的工作做出如下匯報：
一、在人員穩(wěn)定方面。
在人員穩(wěn)定方面，西餐廳在年前對人員也進行了摸底，了解員工的最新動向以及在心理上引導員工。西餐廳在一季度得人員情況不容樂觀，離職人員共計x名，其中有x名礦工離職。
二、在培訓方面。
完成了餐廳制定的每月月度培訓計劃，計劃外的培訓有x節(jié)“送餐服務”。加大了新員工的培訓力度，讓新員工盡快熟悉工作流程，融入到西餐廳這個大家庭里面。
三、在物資管理方面。
嚴格按照餐飲部制定的報損額度進行報損，一季度的報損金額在__元。不銹鋼的盤虧也在__元之內。距上季度相比有較小幅度的下降。
四、在管理方面。
清潔衛(wèi)生：嚴格執(zhí)行餐前、餐后清潔檢查表，對不合格的地方及時進行整改，整改后還不達標者進行處理。
員工儀容儀表：在不符合要求的情況下必須整改合格之后才能上崗，因為員工的形象就代表著我們整個企業(yè)的形象，員工的儀容儀表是作為一個企業(yè)員工最基本的要素。
服務方面：在x月份時，餐廳根據(jù)現(xiàn)目前的情況，擬定了細節(jié)服務，根據(jù)情況進行整體改善。
在其他方面：制定了自助餐廳員工扣分細則，根據(jù)每天的檢查情況，對員工進行獎懲分明，在每月的月獎上予以體現(xiàn)。
五、在自身的學習方面。
在一季度的工作上邊還存在很多不足之處，在人員的穩(wěn)定方面，與員工面對面的溝通太少，沒能在心理上做出正確引導，導致大部分員工流失，對新進的員工的關心不夠及時，導致他們不能很快的融入團隊。對新員工的培訓力度還稍有欠缺，導致不能替老員工分擔較多的工作量。
新員工第一季度工作總結篇十五
我于20__年3月1日進入x中聯(lián)水泥有限公司，在這里，我主要負責協(xié)調礦山工作的各項事宜、進行前期的水泥市場調研工作、整理供應處的各項供應合同資料。隨后x水泥x運營管理區(qū)組建營銷中心，我于20__年6月17日到達x中聯(lián)水泥有限公司，正式進入x運營管理區(qū)。根據(jù)公司安排，我被劃分到x區(qū)域銷售部，主要負責x片區(qū)x袋裝水泥市場的市場調研——市場開發(fā)——銷售——售后服務的一系列工作，并且承擔與x中聯(lián)生產基地協(xié)調的各項工作。下面我就20__年6月17日至今這6個月的工作向領導作一個簡要的匯報。
一、努力學習，全面提升個人素質。
作為一個應屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作經驗和專業(yè)知識是我最大的軟肋，并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識和良好的溝通協(xié)調能力。為達到這一要求我十分注意重視學習，不僅學習應該所具備的各項專業(yè)知識，還學習在市場上如何與客戶進行溝通、報價、銷售、服務。由于我是直面市場，承擔著公司與客戶之間一種“中轉”的角色，我特別注意時刻樹立自己的形象，提升自己的個人素質，展示中聯(lián)水泥的良好形象。
在剛接觸水泥銷售的時候，我對水泥銷售的渠道、價格、運輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解，對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運營情況一無所知，對各類農村網點袋裝水泥市場的需求狀況、經銷商經營情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解，甚至對所銷售的產品——水泥的各種指標(如三天強度、比表面積、靜漿流動度、需水量等)知之甚少。但經過這六個月的時間，我在工作和工作之余不斷學習水泥新國標、銷售渠道的了解和掌握、對經銷商的控制、對商混站的徹底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽區(qū)域銷售部處于一個艱苦的銷售環(huán)境，對我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更嚴格的要求，所以我還需要不斷地學習，以完全勝任x區(qū)域的銷售工作。
二、努力工作，順利完成各項任務。
20__年7月22日，x區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū)。我被劃分到x和x袋裝水泥市場，開始一個人獨立進行當?shù)厥袌龅匿N售工作。在此，我感謝中聯(lián)水泥領導對我這個銷售片區(qū)的關心和信任。正是有了您們的支持，我才有了充足的動力去做這片市場。這六個月來，我所做的工作主要有：
1、進行了市場調研，熟悉了x鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場需求量。
2、進行了市場開發(fā)，走訪了x區(qū)域絕大部分的水泥經銷商，并通過各種方式與這些水泥經銷商進行了聯(lián)系與溝通，掌握了大量的客戶資料，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網點。
3、進行了銷售工作，在公司領導的正確決策下啟動了x袋裝水泥市場，并取得了一定的銷售成績。
4、輔助市場部，進行了x袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作，在當?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的影響力。
5、做好了各類顧客的售后服務，多數(shù)客戶對我抱有信心，基本未接到顧客的服務質量投訴。
三、不足之處，有待改進。
目前x袋裝水泥市場在公司領導的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛崗敬業(yè)、主動勤奮的工作，但由于工作經驗的欠缺，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對x區(qū)域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應，在競爭上處于滯后狀態(tài)，往往在銷售工作上處于被動。
2、對于客戶的控制及管理未能真正落實到位。在幾次價格變動后，丟失了少部分客戶。
3、對于銷售渠道的掌控和市場的規(guī)范還不是很到位，導致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨。
4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡單，看待問題有時比較片面，在處理一些問題上還不夠冷靜。
總之，細節(jié)決定成敗，能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自己要有信心!力爭在中聯(lián)水泥的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對這六個多月的銷售年終工作做一個總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻!
新員工第一季度工作總結篇一
工作是我們認識世界的重要手段，是從感性認識到理性認識的必經之路。通過工作總結，把零星的、膚淺的感性認識上升為全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識，以下是小編整理的員工第一季度工作總結最新，歡迎大家借鑒與參考!
在20__年第一季度，按照《空港實業(yè)張家界分公司20__年推進班組建設工作的指導意見》的要求，致遠班組全體成員總結去年的經驗和不足，團結一心，積極穩(wěn)步地推進班組建設，現(xiàn)將本班組本季度的工作進展情況做如下總結。
一、保障航班安全，確保春運工作順暢。
每年一到三月底，張家界都處在淡季，在春運期間航班量有所增加，而且經常有大霧和雨雪天氣，因此安全形勢也很嚴峻。為此我們嚴格執(zhí)行值班制度，確保24小時有人在崗，保證對講機有人應答和值班電話有人接聽，使得重要信息不遺漏；優(yōu)化排班制度和信息傳達制度，確保任何時候都有足夠的人員保障航班，1月29日晚出現(xiàn)了六架備降航班和一架故障飛機同時在我站過夜的情況，我們仍組織了足夠的人手做完7架飛機的航后工作；做好除防冰預案，并組織進行除防冰培訓﹑操作和演練，在2月6日到2月10日的冰雪天氣里，我們有條不紊的完成了飛機的除防冰工作，獲得航空公司的好評。
二、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務能力。
這幾個月里我們有幾批次的人到長沙和常德，學習他們的一些先進工作經驗；有年輕的勤務員外派到培訓機構學習機型知識，取得了相關機型執(zhí)照；我們留在本部的人員也沒有放松對業(yè)務知識的學習，定期組織業(yè)務培訓，包括放行知識﹑勤務注意事項﹑工具的使用等；當然我們也很重視航空公司機務派來給我們復訓的機會，虛心地接受他們傳授的知識和排故經驗；為了提高我站排故的能力，今年我們班組成立了排故小組，大家一起相互討論和學習各種故障的排除方法，并利用故障飛機進行練兵，共同提高業(yè)務能力。
三、做好安全教育，排查安全隱患。
我們班組積極配合部門領導，做好安全教育。每日的班前會，我們一個班的人員都要分析一下當日的安全情況和面臨的問題；每周的周講評會，我們都要集中學習民航局，管理局，安監(jiān)局和集團公司等各級下發(fā)的有關航空安全的文件，穩(wěn)固大家的安全意識，同時了解當前的安全形勢，學習別人的安全經驗，吸取別人的教訓，結合我們航站的實際，把安全工作抓好；每個月我們都會組織一次安全隱患排查會，大家都結合自己的崗位，積極發(fā)現(xiàn)在實際工作中存在的各種安全隱患，并討論出最佳的解決方案，這有使我們發(fā)現(xiàn)了許多潛在的事故源；我們班組也派出了監(jiān)督員，隨時監(jiān)督大家在機坪工作是否存在違規(guī)現(xiàn)象，制止大家的一些違規(guī)行為；我們班組還在每月選出一名安全標兵，作為對其在安全保障中貢獻的肯定，也作為年底各項評優(yōu)的一個依據(jù)。
四、積極參與各種文化活動，豐富班組建設形式。
我們班組積極響應公司號召，積極參與公司組織的各類活動，從這些活動中，我們增強了集體榮譽感和團結意識；為了宣傳我們的班組文化，我們建立了班組博客，更新班組建設的進展情況，同時辦好班組黑板報，宣傳制度﹑業(yè)務等方面的知識；組建qc小組，與班組建設相結合，提高班組戰(zhàn)斗力。
一、電商業(yè)務各項業(yè)務數(shù)據(jù)如下：
1、車險：截止到20__年x月31日，本公司車險業(yè)務出單x筆，車險總金額x元，業(yè)務收入x元，完成上半年計劃的x%。
2、航空機票：截止到20__年x月31日，營業(yè)前臺出票共x張，出票共計：x張。
3、村郵樂購：截止到20__年x月31日，村郵樂購加盟店發(fā)生的業(yè)務有：車險業(yè)務x筆，共計：x元。
二、主要存在問題和下一步工作計劃。
(一)車險：主要存在問題是：
2、村郵樂購老板對車險基礎知識認識不到位，積極性還未充分調動起來。
下一步工作計劃：
1、繼續(xù)做好續(xù)保工作，提前把續(xù)?？蛻糍Y料發(fā)至各班所，落實“誰出單誰跟單”確保客戶續(xù)保率達80%以上。對成功出單班所進行表揚和獎勵通報，每周通報車險業(yè)務進度，提振員工信心。
2、持續(xù)進行村郵樂購店主的培訓和指導，提升店主對車險的興趣及主動營銷意識，增強出單意愿。
3、做好獎勵政策，營造良性發(fā)展氛圍，充分地激發(fā)班所人員的銷售熱情，引導班所人員更好地利用手上的客戶資源。
4、結合代理車輛綠色標志加辦業(yè)務的保險到期客戶進行跟蹤營銷，更加大市場營銷力度。
應對過去的第四季度，我部將市場運作情景進行分析總結后，上呈公司領導。
一、總體目標完成情景。
1、銷售目標110萬元，實際回款107萬元，負計劃目標2萬元。銷售庫存合計約47萬元，實際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。
二、目標完成過程中的經驗總結。
（一）、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據(jù)既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據(jù)市場供求關系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴剩M行針對市場的銷售任務。期間，我部門工作人員也制定了自我的目標計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預定的銷售任務，并及時總結經驗的可取之處和不足，加以改善。
（二）、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素。
1、質量問題偏多。
玻瓶的破損偏高，盒三及小神仙出現(xiàn)必須沉淀。
2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格比較差異。
在市場經濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情景下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產品價格為了占有市場，異常是七寶酒二個經銷商之間的打響的價格戰(zhàn)，把市場同價產品壓低很多，以致構成比較懸殊的價格比較。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。
3、內部資金運作緊張，產品供應出現(xiàn)較長時間斷貨。
（三）根據(jù)市場的變化，及需求，公司領導調整了經銷商策略，采用“分兵突進”的戰(zhàn)述，按產品品項新招二名經銷商，經銷商之間構成必須競爭的格局。根據(jù)新余市場的情景，已完成部份產品的重新定價，將市場操作權取回公司手中，更利操作市場。計劃將全品項進行價格調控，目標使公司有資源可用，盡力創(chuàng)造有效產值，扭轉產品出庫就生產虧損的局面。
我部門2季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內嚴格制定每一個相關步驟，以市場為導向，應對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇，團結拼搏，齊心協(xié)力完成好__季度的銷售工作計劃任務。
（一）、總體銷售目標60萬。
未來一季，我們銷售部銷售目標到達60萬，這是11年度最困難的一個季度。
（二）、未來的工作在過去的經驗上主要需要改善之處。
1、質量的改善。
在銷售工作開展之前，對產品的質量要有更嚴格的把關，并在銷售宣傳中，把質量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面。
由于產品價位調控的布署，能夠在預算的價格尺度調動范圍內，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，推出系列消費者拉動促銷活動，使產品的銷售既在預計范圍內盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產品的品牌讓更多商家熟知，使產品的質量在商家中構成一個良好的口碑。
3、資金回擾。
針對無利不起早的“老板”心態(tài)，公司應盡快全面完成新的價格調控，使之有相對的盈余針對經銷商也開展系列優(yōu)惠活動（例如。在限定期定完成打款并銷售30萬獎面包車一輛等等）。
4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺。
除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來，產品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。同時，能夠與各傳媒媒介等構成良好的合作關系，如多參加或舉辦業(yè)內或相關行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺。
5、隨時關注業(yè)內動態(tài)，掌握更多的市場信息。
隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態(tài)，把握商機，認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部經過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢。建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集。
6、提高銷售部人員自身的工作素質。
提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務本事，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自我的工作本事和專業(yè)素質。
（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關系。
（2）不斷總結自身的工作，改善自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學習，及時了解客戶的生產運作情景和競爭對手的情景，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
（3）及時將客戶的要求及產品質量情景反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要。
（4）做好售前、售中、售后服務。
四、總結。
過去一季，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的歡樂。今日，新的一季，我們站在一個新的起點，應對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇。依靠我們公司領導的信任和指導，依靠優(yōu)秀產品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿期望的。
我們深信，在公司的正確領導下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)進取，團結協(xié)作，以小目標實現(xiàn)大目標，以大目標實現(xiàn)長遠目標，一步一個腳印，必須能出色完成任務，讓20__年成為名副其實的創(chuàng)利年！
__年第三季度，根據(jù)領導布置的工作計劃結合動漫平臺發(fā)展方向，我積極開展了各項工作，在為動漫企業(yè)提供服務的同時，提高自己的業(yè)務水平，完善工作方式，深入思考平臺的市場化運行及后續(xù)的服務模式，現(xiàn)將主要工作內容及存在的問題總結如下：
一、動漫平臺網站維護。
網站是為動漫企業(yè)和動漫愛好者提供信息咨詢的重要平臺，企業(yè)通過平臺能夠及時了解青島及其他地區(qū)的動漫產業(yè)發(fā)展情況、扶持政策、各種展會等信息，并能通過網站的在線服務功能申請平臺的各個工作室。作為網站的維護人員，每天都會第一時間登錄平臺網站查看網站訪問量，然后及時搜集當天的動漫新聞資訊更新到平臺網站上。這一季度中平臺網站常出現(xiàn)不能登錄的情況，我及時與星動公司相關負責人聯(lián)系，解決網站出現(xiàn)的問題，確保網站正常運行，不影響平臺正常工作和動漫企業(yè)的訪問。
二、平臺文件整理、保存。
對交接過來的文件進行分類整理，包括平臺表格、平臺匯報、項目申報等，使各種文檔能夠一目了然，方便以后的使用。同時，對動漫企業(yè)提交的工作室使用申請表、工作室用戶意見反饋表等進行分類登記保存，并對工作室申請使用率進行統(tǒng)計，為以后的項目申報提供可靠的材料說明。
三、處理視頻資料。
自__年以來我一直負責園區(qū)的視頻資料的采集、剪輯、宣傳片的制作修改。在本季度中，我主要為青軟實訓拍攝的課程培訓、教師培訓及香港服務外包座談會的視頻進行采集，并使用蘋果專業(yè)工作站進行視頻的剪輯及導出，確保實訓能夠在對外宣傳及內部學習時使用視頻資料，并對視頻資料進行完整的保存，為以后園區(qū)的宣傳工作提供可用素材。
四、平臺參觀接待。
本季度工作中，累計接待參觀20余次，各個參觀團對平臺的硬件設施搭建和服務模式都給予了肯定。在接待的同時，我一方面向參觀領導介紹平臺的搭建與發(fā)展情況，積極宣傳平臺的先進硬件設施和開放式的管理模式，另一方面不斷提高自身講解、接待的能力，為以后的接待工作打下基礎。
五、動漫企業(yè)回訪。
六、其他工作。
2、根據(jù)科技部創(chuàng)新基金的通知，完成了中小企業(yè)創(chuàng)新基金。
20__年的半年報申請，包括項目實施情況、項目執(zhí)行過程中的問題等，主要是對__年動漫平臺申報的項目進行綜合審查。
工作中存在的問題：
在這段時期的工作過程中，雖然我在接待能力方面、視頻剪輯能力方面、材料撰寫整理方面都有所提高，但是也存著一些問題。如自身的業(yè)務水平和創(chuàng)新意識還需要提高，在工作過程中處理突發(fā)事件的應變能力也要加強，深入挖掘自身潛力并能充分發(fā)揮出來，這樣才能更好的符合公司快速發(fā)展的要求。
在緊張和忙碌中20__年春天行動拉下了帷幕，我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績，銀行業(yè)務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高。下面就一季度的工作業(yè)績匯報如下：
一、工作業(yè)績：
截至3月x日，儲蓄存款余額為537萬元，理財完成2309萬元，銷售基金674萬元，基金定投新增7戶，金額2.23萬元，銷售黃金140克，完成一人一車財險2戶，金額2350元，貴賓卡金卡10張，三方存管5戶，貸記卡10張，短信通15戶，個人網銀7戶，手機銀行6戶，電話銀行6戶，轉帳電話1戶，另有2戶資料。除銀行保險外均超額完成任務。
二、日常工作：
一季度貸記卡任務是個人條線的一項重要指標，在行領導的督促與帶領下，全行員工充分發(fā)揮各自能力，利用各種關系，大力營銷貸記卡。一季度共審核、整理、上交貸記卡資料421份，截止目前成功通過339份。日常工作中合理調配黃金庫存，按時上報保險旬報，做好pcrm和cfe系統(tǒng)的日常管理和維護工作。在客戶經理下沉網點過程中，我能積極配合營業(yè)室主任和大堂經理作好客戶分流和引導工作，通過對客戶的識別，客戶的風險承受能力為客戶推薦適合的理財產品，提升客戶對我行的認知度。
三、存在的不足：
缺乏新的思路，創(chuàng)新能力不強，與客戶的溝通能力有待提高。
四、下一步打算：
從注重客戶隊伍建設入手，利用pcrm和cfe系統(tǒng)作依托，展開全方位的交叉營銷，從系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)新客戶，鎖定目標客戶，結合我行現(xiàn)有產品諸如安心得利、基金、個人網銀、轉帳電話、手機銀行、電話銀行等組合營銷，以最大限度滿足客戶為目標。
突破保險攻堅難的現(xiàn)狀，利用安邦財險新條款的亮點開展營銷，力爭銀行保險有新的發(fā)展。貸記卡方面要循序漸進，從日常積累開始抓起。
最后，在業(yè)務營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足?？傊視幾饕幻麅?yōu)秀的客戶經理。
新員工第一季度工作總結篇二
：
（1）粉刷了住戶家的陽臺，使小區(qū)的外觀煥然一新。
（2）小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng)，加強了小區(qū)的智能化管理，進一步保障了小區(qū)的`安全。
（3）在公司的大力支持下，與移動通信公司簽署了通信信號覆蓋合同，很快將解決小區(qū)手機信號弱的問題。
（4）對小區(qū)的所有機電設備進行了全面檢修保養(yǎng)，重點維修調試好了所有的消防報警系統(tǒng)。
（5）進行了公共設施的養(yǎng)護：解決設備房的通風問題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
（6）針對小區(qū)內部分業(yè)主信箱發(fā)現(xiàn)了有人散發(fā)xx宣傳資料的情況，配合派出所、居委會、街道辦事處進行調查，并抓獲了xx犯罪分子。
（7）公司領導的大力支持下，申報了xx市安全文明標兵小區(qū)，接待了xx區(qū)政法委及綜治辦、派出所一行領導到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標兵單位的創(chuàng)建工作，對小區(qū)的各項創(chuàng)建工作給予了積極的肯定，現(xiàn)已基本完成其它各項準備工作。
（8）開展了社區(qū)文化活動，組織近百名小區(qū)老人去xx、xx一日游，讓老人們渡過了一個愉快的重陽節(jié)。
二、經營工作方面。
xx花園（1-3）月份經營收入總額為1107834元，其中管理費收入為871411元，每月平均收入在96823元左右，收繳率達99、8%以上。
停車場（1-3）月份收入總額為189654元，每月平均收入為21072元，會所（1-9）月份的經營收入總額為46769元，每月平均為5197元。
今年計劃支出總額為1098788元，實際支出總額為1164735元，超支65947、33元，虧損主要原因為：
1、2號樓、xx區(qū)。
教育。
幼兒園的接管問題一直未得到解決，已售出停車場未收到管理費。
2、今年因＂創(chuàng)優(yōu)＂及＂創(chuàng)安全文明小區(qū)＂工作，完善及改造了部分設施。
3、業(yè)委會的開支去年未列入經營。
計劃。
新員工第一季度工作總結篇三
時間一晃而過，轉眼間20xx年的一季度已經過去，在這三個月的時間里，西餐廳也隨之發(fā)生了很大的變化，現(xiàn)將一季度的工作做出如下匯報：
在人員穩(wěn)定方面，西餐廳在年前對人員也進行了摸底，了解員工的最新動向以及在心理上引導員工。西餐廳在一季度得人員情況不容樂觀，離職人員共計x名，其中有x名礦工離職。
完成了餐廳制定的每月月度培訓計劃，計劃外的培訓有x節(jié)“送餐服務”。加大了新員工的培訓力度，讓新員工盡快熟悉工作流程，融入到西餐廳這個大家庭里面。
嚴格按照餐飲部制定的報損額度進行報損，一季度的報損金額在xx元。不銹鋼的盤虧也在xx元之內。距上季度相比有較小幅度的下降。
清潔衛(wèi)生：嚴格執(zhí)行餐前、餐后清潔檢查表，對不合格的地方及時進行整改，整改后還不達標者進行處理。
員工儀容儀表：在不符合要求的情況下必須整改合格之后才能上崗，因為員工的形象就代表著我們整個企業(yè)的形象，員工的'儀容儀表是作為一個企業(yè)員工最基本的要素。
服務方面：在x月份時，餐廳根據(jù)現(xiàn)目前的情況，擬定了細節(jié)服務，根據(jù)情況進行整體改善。
在其他方面：制定了自助餐廳員工扣分細則，根據(jù)每天的檢查情況，對員工進行獎懲分明，在每月的月獎上予以體現(xiàn)。
新員工第一季度工作總結篇四
我所在縣委、縣政府和主管局的正確領導下，認真踐行黨的群眾路線教育實踐活動，圍繞縣委、縣政府和我局中心工作，努力提高環(huán)境衛(wèi)生管理水平，強化行業(yè)優(yōu)質服務，著力塑造環(huán)衛(wèi)行業(yè)新形象，現(xiàn)將今年一季度的工作情況總結如下：
1、加強了對城區(qū)街道清掃保潔、垃圾清運和公廁管理人員的管理和考評，制定了《縣城區(qū)清掃保潔、垃圾清運處理、公廁管理作業(yè)要求和管理實施細則》，把負責各路段、街道清掃保潔、垃圾清運和公廁管理人員按《細則》實行考評考核，細化量化工作標準，做到檢查、管理、處罰有章可循、有據(jù)可依，對清掃保潔、垃圾清運等工作不到位實施嚴格管理，下達書面整改通知書和經濟處罰。較好糾正了人員上班松散，清掃、清運不到位、工作敷衍失職的現(xiàn)象。
2、認真抓好了安全生產、社會治安綜合治理工作，及時上報本單位安全穩(wěn)定工作。
3、正在通過政府招標采購一臺垃圾壓實機和擬定購買一批環(huán)衛(wèi)設備、提高環(huán)衛(wèi)工人工資方案。
4、縣城市生活垃圾資源化、無害化處理項目正在進行設備進場安裝調試工作。
5、東街口垃圾中轉站設備安裝調試結束，準備啟用。
6、“三送”工作有序開展和完成主管局和縣委、縣政府賦予的其它任務。
1、注重領導班子自身的形象建設，適時召開形勢會、民主生活會，開展批評與自我批評，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員干部的先鋒模范作用。
2、加強內部人員的教育管理，切實提高所屬人員的管理能力和文明管理水平。堅持階段工作“先動員、有部署、有跟蹤檢查、有考核評比、有總結提高。
3、堅持環(huán)衛(wèi)工作的監(jiān)管不放松，充分認清單位所肩負的職責地位作用，嚴格按城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理的法律規(guī)章進行監(jiān)管。
4、加大監(jiān)察人員的監(jiān)管力度，不斷強化監(jiān)察隊伍的自身管理，實行相互監(jiān)督的原則，堅持抽查和隨機檢查的方式進行巡回監(jiān)管，有效提高了監(jiān)察隊的監(jiān)督水平和自覺性。
5、繼續(xù)抓好城區(qū)的“三治”工作，并取得一定成效，切實改善人居環(huán)境，城市品位不斷提高。
1、環(huán)衛(wèi)司機車速偏快，安全教育學習有待加強。
2、在清掃保潔、清運力度上與上級領導要求還有一定差距，需要加大對城區(qū)街道清掃保潔、垃圾清運監(jiān)察力度。
3、環(huán)衛(wèi)工人老齡化嚴重，在工人工資提高的情況下，逐步清理年齡大，身體差的環(huán)衛(wèi)工人，向社會招聘一批年輕化的環(huán)衛(wèi)隊伍。
4、繼續(xù)抓好安全生產、社會治安綜合治理工作和創(chuàng)業(yè)服務年活動，及時做好了影響本單位安全穩(wěn)定的情況排查，確保年度各項工作安全穩(wěn)定，確保全年工作順利完成。
5、積極協(xié)助主管局完成縣里分配的各項中心任務。
新員工第一季度工作總結篇五
今年上半年，公司認真落實年初上級各級公司的會議精神，面對競爭日益激烈的保險形勢，采取積極有效的措施，不斷拓展保險業(yè)務領域，提高服務水平，截止到6月底，完成保費共計749萬元，其中車險600萬元、農險136萬元、貨運險1。5萬元、意外傷害險8萬元、健康險1。4萬元、責任險2。1萬元、家財險1781。9元。在具體工作中，我們采取了以下措施：
一、加強與政府等部門的協(xié)調溝通，加大政策性農險承保力度。
今年4月份縣政府召開了由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)長參加的農業(yè)保險會議，主管縣長講了話，對小麥保險做了安排部署，經過多方努力，全縣小麥承保8。6萬多畝，同比承包面積增加50%，收取保費136多萬元，為農民提供了一定的風險保障。
二、強力攻關，確保黃金大客戶的續(xù)保。
今年電力局的續(xù)保業(yè)務很不理想，由于電力局主要領導人的變更和該局上級主管部門的干預，雖然我們做了大量的工作，但沒有達到預期的效果，我們正在大力公關，爭取實現(xiàn)電力局的續(xù)保工作。同時，我們正在與蘇正工業(yè)園區(qū)內的單位聯(lián)系，積極洽談，制定對應的承包方案，我們已經與河北冀衡集團有限公司藍天分公司簽訂了總保險金額為14499600元，總保險費18957。84元的財產綜合險，蘇正工業(yè)園區(qū)內的化工企業(yè)眾多，公司的企財險業(yè)務通過這次成功操作，增長了經驗，擴大了公司在工業(yè)園區(qū)的影響力，為公司擴大企財險業(yè)務打下基礎。武邑郊區(qū)的河鋼車間正在調試期間，預計下半年就能投入正常運行，公司正在積極運作，已經跟分廠經理取得聯(lián)系，公司經理帶領技術骨干刻苦公關，為他們提供專業(yè)細致的保險服務，獲得他們的好感。當他們投產后，公司將進一步加大力度，爭取今年再拿下河鋼分廠的企財險大單。
三、加快理賠速度，努力提升服務水平。
理賠速度是保戶最關心的問題，因此我們把這項工作當做重中之重來抓。今年，理賠分部成立，實行理賠業(yè)務更系統(tǒng)更專業(yè)的管理。在車險理賠方面，對20__元以下單車損案件，做到24小時賠付，5000元以下單車損案件做到48小時賠付，再就是現(xiàn)場查勘時要求查勘員對保戶要的手續(xù)，一次講清，避免保戶多跑路，客戶比較滿意。
四、規(guī)范經營，提高經濟效益。
在經營管理方面，自覺依法依規(guī)經營，嚴格執(zhí)行統(tǒng)一法人授權經營制度，認真執(zhí)行上級的各項規(guī)定；在承保方面，嚴格落實承保責任人制度，嚴格把關，把風險控制在源頭，努力做優(yōu)質保單、合格保單。在理賠方面，把好查勘、定損、核損等關鍵環(huán)節(jié)的管控，對理賠人員經常性教育，不吃、拿、卡、要保戶，擠壓賠案水份，努力降低賠付率，提高經濟效益。
五、優(yōu)化承保服務，提高業(yè)務員服務水平。
今年定期組織業(yè)務員培訓，提高了業(yè)務人員服務客戶的意識。公司業(yè)務員為客戶提供一條龍式的快捷便利服務，我公司業(yè)務人員積極引導客戶辦理新車的繳稅和領取牌照，舊車的年檢等業(yè)務，做到全程陪同，讓客戶享受到舒心的承保服務。
存在的問題：上半年業(yè)務發(fā)展不平衡，車險業(yè)務增長較快，非車險業(yè)務基本都是在下降。下半年要爭取一些措施，抓好非車險的續(xù)保和新保工作，確保非車險業(yè)務的完成。
下一步的重點工作：
一是縣委、政府的車輛和電力局農用變壓器保險7月份到期，我們要和政府、電力局積極溝通，爭取將這兩筆業(yè)務拿下來。
二是下半年積極穩(wěn)妥地辦理玉米和棉花保險，盡量做到不漏村不漏戶，全村應保盡保，以利于開展工作。
三是衡水檢車線已在蘇正開業(yè)，我們要派駐人員，做好檢車線車輛承保工作。
總之，下半年，公司上下要齊心協(xié)力，找準不足，找準突破點，加大攻關力度，擴大承保面，加強經營管理，提高服務水平，確保全年任務的完成，為__縣經濟的發(fā)展積極的做出貢獻。
新員工第一季度工作總結篇六
你們知道工作也是認識世界的重要手段，是從感性認識到理性認識的必經之路。通過工作總結，把零星的、膚淺的感性認識上升為全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識，以下是小編整理的員工第一季度工作總結，歡迎大家借鑒與參考!
在20__年第一季度，按照《空港實業(yè)張家界分公司20__年推進班組建設工作的指導意見》的要求，致遠班組全體成員總結去年的經驗和不足，團結一心，積極穩(wěn)步地推進班組建設，現(xiàn)將本班組本季度的工作進展情況做如下總結。
一、保障航班安全，確保春運工作順暢。
每年一到三月底，張家界都處在淡季，在春運期間航班量有所增加，而且經常有大霧和雨雪天氣，因此安全形勢也很嚴峻。為此我們嚴格執(zhí)行值班制度，確保24小時有人在崗，保證對講機有人應答和值班電話有人接聽，使得重要信息不遺漏；優(yōu)化排班制度和信息傳達制度，確保任何時候都有足夠的人員保障航班，1月29日晚出現(xiàn)了六架備降航班和一架故障飛機同時在我站過夜的情況，我們仍組織了足夠的人手做完7架飛機的航后工作；做好除防冰預案，并組織進行除防冰培訓﹑操作和演練，在2月6日到2月10日的冰雪天氣里，我們有條不紊的完成了飛機的除防冰工作，獲得航空公司的好評。
二、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務能力。
這幾個月里我們有幾批次的人到長沙和常德，學習他們的一些先進工作經驗；有年輕的勤務員外派到培訓機構學習機型知識，取得了相關機型執(zhí)照；我們留在本部的人員也沒有放松對業(yè)務知識的學習，定期組織業(yè)務培訓，包括放行知識﹑勤務注意事項﹑工具的使用等；當然我們也很重視航空公司機務派來給我們復訓的機會，虛心地接受他們傳授的知識和排故經驗；為了提高我站排故的能力，今年我們班組成立了排故小組，大家一起相互討論和學習各種故障的排除方法，并利用故障飛機進行練兵，共同提高業(yè)務能力。
三、做好安全教育，排查安全隱患。
我們班組積極配合部門領導，做好安全教育。每日的班前會，我們一個班的人員都要分析一下當日的安全情況和面臨的問題；每周的周講評會，我們都要集中學習民航局，管理局，安監(jiān)局和集團公司等各級下發(fā)的有關航空安全的文件，穩(wěn)固大家的安全意識，同時了解當前的安全形勢，學習別人的安全經驗，吸取別人的教訓，結合我們航站的實際，把安全工作抓好；每個月我們都會組織一次安全隱患排查會，大家都結合自己的崗位，積極發(fā)現(xiàn)在實際工作中存在的各種安全隱患，并討論出最佳的解決方案，這有使我們發(fā)現(xiàn)了許多潛在的事故源；我們班組也派出了監(jiān)督員，隨時監(jiān)督大家在機坪工作是否存在違規(guī)現(xiàn)象，制止大家的一些違規(guī)行為；我們班組還在每月選出一名安全標兵，作為對其在安全保障中貢獻的肯定，也作為年底各項評優(yōu)的一個依據(jù)。
四、積極參與各種文化活動，豐富班組建設形式。
我們班組積極響應公司號召，積極參與公司組織的各類活動，從這些活動中，我們增強了集體榮譽感和團結意識；為了宣傳我們的班組文化，我們建立了班組博客，更新班組建設的進展情況，同時辦好班組黑板報，宣傳制度﹑業(yè)務等方面的知識；組建qc小組，與班組建設相結合，提高班組戰(zhàn)斗力。
一、電商業(yè)務各項業(yè)務數(shù)據(jù)如下：
1、車險：截止到20__年x月31日，本公司車險業(yè)務出單x筆，車險總金額x元，業(yè)務收入x元，完成上半年計劃的x%。
2、航空機票：截止到20__年x月31日，營業(yè)前臺出票共x張，出票共計：x張。
3、村郵樂購：截止到20__年x月31日，村郵樂購加盟店發(fā)生的業(yè)務有：車險業(yè)務x筆，共計：x元。
二、主要存在問題和下一步工作計劃。
(一)車險：主要存在問題是：
2、村郵樂購老板對車險基礎知識認識不到位，積極性還未充分調動起來。
下一步工作計劃：
1、繼續(xù)做好續(xù)保工作，提前把續(xù)?？蛻糍Y料發(fā)至各班所，落實“誰出單誰跟單”確保客戶續(xù)保率達80%以上。對成功出單班所進行表揚和獎勵通報，每周通報車險業(yè)務進度，提振員工信心。
2、持續(xù)進行村郵樂購店主的培訓和指導，提升店主對車險的興趣及主動營銷意識，增強出單意愿。
3、做好獎勵政策，營造良性發(fā)展氛圍，充分地激發(fā)班所人員的銷售熱情，引導班所人員更好地利用手上的客戶資源。
4、結合代理車輛綠色標志加辦業(yè)務的保險到期客戶進行跟蹤營銷，更加大市場營銷力度。
應對過去的第四季度，我部將市場運作情景進行分析總結后，上呈公司領導。
一、總體目標完成情景。
1、銷售目標110萬元，實際回款107萬元，負計劃目標2萬元。銷售庫存合計約47萬元，實際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。
二、目標完成過程中的經驗總結。
（一）、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據(jù)既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據(jù)市場供求關系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴?，進行針對市場的銷售任務。期間，我部門工作人員也制定了自我的目標計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預定的銷售任務，并及時總結經驗的可取之處和不足，加以改善。
（二）、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素。
1、質量問題偏多。
玻瓶的破損偏高，盒三及小神仙出現(xiàn)必須沉淀。
2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格比較差異。
在市場經濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情景下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產品價格為了占有市場，異常是七寶酒二個經銷商之間的打響的價格戰(zhàn)，把市場同價產品壓低很多，以致構成比較懸殊的價格比較。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。
3、內部資金運作緊張，產品供應出現(xiàn)較長時間斷貨。
（三）根據(jù)市場的變化，及需求，公司領導調整了經銷商策略，采用“分兵突進”的戰(zhàn)述，按產品品項新招二名經銷商，經銷商之間構成必須競爭的格局。根據(jù)新余市場的情景，已完成部份產品的重新定價，將市場操作權取回公司手中，更利操作市場。計劃將全品項進行價格調控，目標使公司有資源可用，盡力創(chuàng)造有效產值，扭轉產品出庫就生產虧損的局面。
我部門2季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內嚴格制定每一個相關步驟，以市場為導向，應對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇，團結拼搏，齊心協(xié)力完成好__季度的銷售工作計劃任務。
（一）、總體銷售目標60萬。
未來一季，我們銷售部銷售目標到達60萬，這是11年度最困難的一個季度。
（二）、未來的工作在過去的經驗上主要需要改善之處。
1、質量的改善。
在銷售工作開展之前，對產品的質量要有更嚴格的把關，并在銷售宣傳中，把質量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面。
由于產品價位調控的布署，能夠在預算的價格尺度調動范圍內，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，推出系列消費者拉動促銷活動，使產品的銷售既在預計范圍內盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產品的品牌讓更多商家熟知，使產品的質量在商家中構成一個良好的口碑。
3、資金回擾。
針對無利不起早的“老板”心態(tài)，公司應盡快全面完成新的價格調控，使之有相對的盈余針對經銷商也開展系列優(yōu)惠活動（例如。在限定期定完成打款并銷售30萬獎面包車一輛等等）。
4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺。
除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來，產品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。同時，能夠與各傳媒媒介等構成良好的合作關系，如多參加或舉辦業(yè)內或相關行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺。
5、隨時關注業(yè)內動態(tài)，掌握更多的市場信息。
隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態(tài)，把握商機，認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部經過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢。建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集。
6、提高銷售部人員自身的工作素質。
提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務本事，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自我的工作本事和專業(yè)素質。
（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關系。
（2）不斷總結自身的工作，改善自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學習，及時了解客戶的生產運作情景和競爭對手的情景，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
（3）及時將客戶的要求及產品質量情景反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要。
（4）做好售前、售中、售后服務。
四、總結。
過去一季，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的歡樂。今日，新的一季，我們站在一個新的起點，應對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇。依靠我們公司領導的信任和指導，依靠優(yōu)秀產品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿期望的。
我們深信，在公司的正確領導下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)進取，團結協(xié)作，以小目標實現(xiàn)大目標，以大目標實現(xiàn)長遠目標，一步一個腳印，必須能出色完成任務，讓20__年成為名副其實的創(chuàng)利年！
__年第三季度，根據(jù)領導布置的工作計劃結合動漫平臺發(fā)展方向，我積極開展了各項工作，在為動漫企業(yè)提供服務的同時，提高自己的業(yè)務水平，完善工作方式，深入思考平臺的市場化運行及后續(xù)的服務模式，現(xiàn)將主要工作內容及存在的問題總結如下：
一、動漫平臺網站維護。
網站是為動漫企業(yè)和動漫愛好者提供信息咨詢的重要平臺，企業(yè)通過平臺能夠及時了解青島及其他地區(qū)的動漫產業(yè)發(fā)展情況、扶持政策、各種展會等信息，并能通過網站的在線服務功能申請平臺的各個工作室。作為網站的維護人員，每天都會第一時間登錄平臺網站查看網站訪問量，然后及時搜集當天的動漫新聞資訊更新到平臺網站上。這一季度中平臺網站常出現(xiàn)不能登錄的情況，我及時與星動公司相關負責人聯(lián)系，解決網站出現(xiàn)的問題，確保網站正常運行，不影響平臺正常工作和動漫企業(yè)的訪問。
二、平臺文件整理、保存。
對交接過來的文件進行分類整理，包括平臺表格、平臺匯報、項目申報等，使各種文檔能夠一目了然，方便以后的使用。同時，對動漫企業(yè)提交的工作室使用申請表、工作室用戶意見反饋表等進行分類登記保存，并對工作室申請使用率進行統(tǒng)計，為以后的項目申報提供可靠的材料說明。
三、處理視頻資料。
自__年以來我一直負責園區(qū)的視頻資料的采集、剪輯、宣傳片的制作修改。在本季度中，我主要為青軟實訓拍攝的課程培訓、教師培訓及香港服務外包座談會的視頻進行采集，并使用蘋果專業(yè)工作站進行視頻的剪輯及導出，確保實訓能夠在對外宣傳及內部學習時使用視頻資料，并對視頻資料進行完整的保存，為以后園區(qū)的宣傳工作提供可用素材。
四、平臺參觀接待。
本季度工作中，累計接待參觀20余次，各個參觀團對平臺的硬件設施搭建和服務模式都給予了肯定。在接待的同時，我一方面向參觀領導介紹平臺的搭建與發(fā)展情況，積極宣傳平臺的先進硬件設施和開放式的管理模式，另一方面不斷提高自身講解、接待的能力，為以后的接待工作打下基礎。
五、動漫企業(yè)回訪。
六、其他工作。
2、根據(jù)科技部創(chuàng)新基金的通知，完成了中小企業(yè)創(chuàng)新基金。
20__年的半年報申請，包括項目實施情況、項目執(zhí)行過程中的問題等，主要是對__年動漫平臺申報的項目進行綜合審查。
工作中存在的問題：
在這段時期的工作過程中，雖然我在接待能力方面、視頻剪輯能力方面、材料撰寫整理方面都有所提高，但是也存著一些問題。如自身的業(yè)務水平和創(chuàng)新意識還需要提高，在工作過程中處理突發(fā)事件的應變能力也要加強，深入挖掘自身潛力并能充分發(fā)揮出來，這樣才能更好的符合公司快速發(fā)展的要求。
在緊張和忙碌中20__年春天行動拉下了帷幕，我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績，銀行業(yè)務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高。下面就一季度的工作業(yè)績匯報如下：
截至3月x日，儲蓄存款余額為537萬元，理財完成2309萬元，銷售基金674萬元，基金定投新增7戶，金額2.23萬元，銷售黃金140克，完成一人一車財險2戶，金額2350元，貴賓卡金卡10張，三方存管5戶，貸記卡10張，短信通15戶，個人網銀7戶，手機銀行6戶，電話銀行6戶，轉帳電話1戶，另有2戶資料。除銀行保險外均超額完成任務。
二、日常工作：
一季度貸記卡任務是個人條線的一項重要指標，在行領導的督促與帶領下，全行員工充分發(fā)揮各自能力，利用各種關系，大力營銷貸記卡。一季度共審核、整理、上交貸記卡資料421份，截止目前成功通過339份。日常工作中合理調配黃金庫存，按時上報保險旬報，做好pcrm和cfe系統(tǒng)的日常管理和維護工作。在客戶經理下沉網點過程中，我能積極配合營業(yè)室主任和大堂經理作好客戶分流和引導工作，通過對客戶的識別，客戶的風險承受能力為客戶推薦適合的理財產品，提升客戶對我行的認知度。
三、存在的不足：
缺乏新的思路，創(chuàng)新能力不強，與客戶的溝通能力有待提高。
四、下一步打算：
從注重客戶隊伍建設入手，利用pcrm和cfe系統(tǒng)作依托，展開全方位的交叉營銷，從系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)新客戶，鎖定目標客戶，結合我行現(xiàn)有產品諸如安心得利、基金、個人網銀、轉帳電話、手機銀行、電話銀行等組合營銷，以最大限度滿足客戶為目標。
突破保險攻堅難的現(xiàn)狀，利用安邦財險新條款的亮點開展營銷，力爭銀行保險有新的發(fā)展。貸記卡方面要循序漸進，從日常積累開始抓起。
最后，在業(yè)務營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。總之我會力爭作一名優(yōu)秀的客戶經理。
新員工第一季度工作總結篇七
項目現(xiàn)已緊鑼密鼓的開工了，轉眼間20xx年已經過去幾個月，我們我工程部秉承著上一年公司的管理經營理念和奮斗方向，不斷努力著。20xx年已經過去滿一個季度了，先將上一季度工程部的工作情況做如下幾個方面的總結：
20xx年年初售樓處的相關工作是重中之重，上級各位領導都極為重視售樓處工作的進展情況，因為新售樓處的建成是項目的象征性標志，他體現(xiàn)著項目的品質和內涵，也是一個項目對外開放的一個嶄新的窗口，所以做為工程部就更要加快馬力保質保量的完成每一項工作，在領導的帶領下充分發(fā)揮我們部門的優(yōu)勢，群策群力，按時交上一份完美的答卷。
工程在開工前工程部全面開展了開工前的準備工作：
1、協(xié)同監(jiān)理單位對工程現(xiàn)場進行全面的檢查并召開工程開工前關于安全、質量、進度的專題會議，確保工程能夠順利的開工。
2、聯(lián)系各相關政府主管部門，做好工程的開工報告工作。
3、開工前不斷熟悉圖紙，并做好圖紙會審工作，盡全力將工程上的問題在圖紙上就消滅掉，以保證工程能夠順利進行。
4、審核和編制各項施工方案和技術措施。審核和熟悉各分項工程合同。
20xx年3月20日左右，隨著天氣的轉暖，工程陸續(xù)開工，工程部全體人員，各司其職，主要工作內容有：
1、各專業(yè)協(xié)調好現(xiàn)場各單位間的工作關系，確保工程銜接有序。
2、不斷對工程的安全、質量和文明施工情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時堅決的解決問題，不留隱患。
3、控制好工程的進度，每月、周都要求施工單位上報施工進度計劃，并與總進度計劃進行比較，下月、周進度計劃于上月、周進度計劃比較，如有進度滯后的現(xiàn)象發(fā)生，需分析原因并找出原因予以解決。
4、做好資金計劃和項目的成本控制。盡全力優(yōu)化項目的成本。
5、做好與各政府相關部門和相關單位的溝通和協(xié)調工作。
6、隨機協(xié)調好現(xiàn)場遇到的各種問題并及時處理解決，保證工程的順利進行。
由于在20xx年開工建設的面積比較龐大，工程部人員也就相對短缺，急需相關崗位人員來充實我們的部門，后在公司人力資源的大力幫助下，現(xiàn)部門管理人員已全部到崗。這為我們部門的工作開展注進了充實的力量。
工程部積極與各部門配合，開發(fā)部的招投標、施工許可辦理、消防審批等工作;成本合約部的材料采購標準、性能要求意見、合同審核等;財務部的資金計劃申報，成本控制等等一些工作。
最后，通過這一季度的工作，發(fā)現(xiàn)工作中也存在著很多不足，需在以后的工作中加以改進和提高。工作要具有前瞻性，能夠提前做好的工作，應提前做好。對項目承建單位的管理應更加全面、細致、嚴格，以保證項目的順利進行。
以上為工程部本季度的工作總結，如有不到之處還望各位領導多多指導和幫助。
新員工第一季度工作總結篇八
時光在流逝，我們一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間的工作，在取得成績的同時，也找到了工作中的不足和問題，分析一下過去這段時間的工作了。以下是小編整理的員工第一季度的工作總結，歡迎大家借鑒與參考!
20__年第三季度即將告一段落，第四季度即將來臨，現(xiàn)將第三季度的安全生產工作做如下總結：
1、第三季度接到管理中心《關于加強電視衛(wèi)生安全的緊急通知》后，我嘉誠公司首先成立了電視衛(wèi)生安全檢查小組，明確了任務，并對工作區(qū)和設備、庫房進行了責任區(qū)、責任人的劃分，使安全責任和衛(wèi)生區(qū)的責任落實到位到人，強化了員工的安全意識和責任意識。
2、健全、完善有關電視衛(wèi)生安全工作制度，在基礎上制定了《食品衛(wèi)生安全預防措施》，《食品衛(wèi)生中毒預案》，建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度，完善了食品采購，入庫檢查制度，做到層層把關，責任到人。
改造，新增食品存放加工等部位的設備設施，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池，還增加了兩個涼菜間，還安裝上了電視和紫外線消毒燈，還把后廚不規(guī)范的線路和開關重新進行了改造。
對新來的員工進行了安全知識培訓，除每周日檢查外我公司針對各部門進行了一次安全衛(wèi)生大檢查，每月一次針對員工進行安全常識和如何正確使用消防器材進行抽考。
5、鍋爐班、維修班、綜合班，第三季度除了每周二次的班組安全學習以外，我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課，內容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”；鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設施進行了除銹補漆工作；維修班每周二次對箱變和配電室進行安全檢查和打掃衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，并制作了“安全管理流程圖”1塊，“燃氣泄漏應急處理流程圖”2塊，“火警應急處理流程圖”2塊，“消防應急處理流程圖”1塊。
6、我公司每月1號對整個聯(lián)合基地274個滅火器，76個消防栓進行檢查，并填寫卡片。8月份我公司進行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動，參加人數(shù)：117人次；還對全體員工進行了一次關于“安全知識”，“服務禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試，參加人數(shù)103人，還進行一次“安全知識”的電教課，參加人數(shù)：118人次。
從第三季度的“安全生產”工作來看，我公司在今后的"工作中仍然把“安全生產”做為主題，逐步推行“以人為本，預防為主”“預防為主，防消結合”的安全管理模式，安全管理從事后被動變?yōu)槭虑爸鲃?，從專人管理轉變?yōu)槿珕T管理，今后除了繼續(xù)開展消防演練和疏散演練、設備安全大檢查、現(xiàn)場隱患大排查等系列活動外，重點推行，安全知識競賽和演講，安全座談會等安全文化建設活動，從而營造人人重視安全，人人維護安全，時時處處安全的和諧氛圍。
在醫(yī)院領導的關心幫助下，在各科室的支持下，科教科在20__年第一季度取得了階段性的成績?，F(xiàn)總結歸納如下：
一、實習、進修人員教學管理工作。
1、完成在院230余人的實習教學日常管理工作，包括安排輪轉科室、組織院級臨床講座、技能培訓，督導教學查房、教學病例討論，學生考勤、出科考試、學風醫(yī)德教育、評選優(yōu)秀實習生等工作。
2、接收濱州醫(yī)學院預防醫(yī)學專業(yè)學生6人，辦理實習手續(xù)，并按照分管領導的指示，送到縣疾控中心實習。接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進修人員2人，各醫(yī)學院校社會實踐人員8人。
3、臨沂衛(wèi)校護理專業(yè)、影像專業(yè)、蘭山衛(wèi)校護理專業(yè)、中醫(yī)專業(yè)共計97名實習生圓滿完成實習任務，于3月中旬給他們辦理實習鑒定及離院手續(xù)。
4、按照濱州醫(yī)學院臨床醫(yī)學專業(yè)出科考試要求，組織輪轉內外科的實習生完成二級學科第二輪次理論及技能出科考試并將成績上報到學校教學實踐部。
二、濱州醫(yī)學院第七屆大學生臨床技能競賽嚴格按照濱州醫(yī)學院文件要求，組織臨床實習醫(yī)師進行技能培訓，選拔出兩名優(yōu)秀實習醫(yī)師參加了濱州醫(yī)學院第七屆臨床技能大賽，取得了優(yōu)異成績，獲得團體二等獎及個人優(yōu)秀獎，其中趙輝同學被選送到韓國參加實習。
三、協(xié)助山東醫(yī)專創(chuàng)建名校及網絡信息教學管理工作按照山東醫(yī)專創(chuàng)建名校的要求，將近三年來的有關山東醫(yī)專教學資料進行組織整理，報送到學校，并積極參加學校組織全科醫(yī)學教學研討會、臨床實習管理系統(tǒng)開發(fā)研討會。
四、繼續(xù)醫(yī)學教育管理工作。
1、晉升中級職稱人員任期內繼續(xù)醫(yī)學教育考核為59名參加20__年晉升中級職稱人員繼續(xù)醫(yī)學教育初步審核并上報，考核合格人員發(fā)放繼續(xù)醫(yī)學教育合格證書。
2、縣衛(wèi)計局繼續(xù)醫(yī)學教育檢查嚴格按照縣衛(wèi)計局的檢查標準對近3年繼續(xù)醫(yī)學教育資料進行分類整理，缺失的資料通過在政工科查找和重新補寫進行完善，順利通過了縣衛(wèi)計局領導的檢查。
3、20__年市級繼續(xù)醫(yī)學教育材料整理及上報20__年我院舉辦了8期市級繼續(xù)醫(yī)學教育項目，共計675人參加。20__年1月份將8期繼續(xù)教育項目通知、日程、簽到、執(zhí)行項目匯總表、人員備案表、項目總結、照片、課件、試卷等按照市繼續(xù)醫(yī)學教育中心的要求進行整理歸納，將電子版及紙質材料先通過縣衛(wèi)計局初步審核，3月份報送至市繼續(xù)醫(yī)學教育中心審核并辦理了學分證書。
4、繼續(xù)醫(yī)學教育日常管理工作收集20__年下半年全院800余人所有繼續(xù)醫(yī)學教育學分證書及論文、科研、著作、專利、進修證書、學歷教育等能計入繼續(xù)醫(yī)學教育學分的證件并錄入繼續(xù)醫(yī)學教育管理系統(tǒng)。
5、20__年市級繼續(xù)醫(yī)學教育項目申報按照上級有關文件精神及分管領導的指示，通知安排外一科、神經內科、產科、護理部進行討論，最后討論通過了5個市級繼續(xù)醫(yī)學教育項目，并報送到市繼續(xù)醫(yī)學教育中心審核。
五、科研、論文、著作、專利管理管統(tǒng)計20__年醫(yī)院職工發(fā)表的論文、出版的著作、獲得的專利、科技進步獎等，并按照20__年的報銷標準匯總給分管領導簽字，將對以上相關人員予以獎勵，并將收集的復印件訂制成冊存檔。
六、院內培訓、外出學術會議交流及外出進修管理按照愛嬰醫(yī)院要求，對全院職工進行兩次母乳喂養(yǎng)知識培訓。按照分管領導要求，在四樓小會議室等組織安排腎病、糖尿病等學術講座四次。辦理外出進修4人，外出參加學術會議5人。
七、臨床技能培訓中心搬遷按照醫(yī)院領導的要求，在基建科、物業(yè)辦的協(xié)助下對原防疫站四樓進行粉刷及清掃，將原技能培訓室模具、家具等全部搬遷到新址，在總務科的協(xié)助下完成上墻制度及窗簾的安裝。技能培訓室現(xiàn)已正常使用并開始了在院實習同學的臨床技能培訓工作。
八、完成領導安排的臨時性工作。如參加結親連心活動、千佛山醫(yī)院合作儀式、2月14日至2月20日7天協(xié)助婦產科門診分診。創(chuàng)全國衛(wèi)生城打掃室外環(huán)境衛(wèi)生等等。
《20__年季度采購個人工作總結范文》適用于20__年季度采購個人的工作總結，制定和完善驗收管理制度，落實現(xiàn)場驗收制度和驗收標準，并與每月工作質檢考核經費掛鉤。
一、已完成工作：
1、制定和完善物資采購申批制度，日常申購按審批情況采購；緊急采購按要求執(zhí)行，并邊采購邊補辦手續(xù)。
2、制定和完善定價制度，由使用部門及財務等共同市場詢價，并共同議價確定物資價格。
3、制定供應商管理辦法，上半年已按《辦法》規(guī)定處罰違規(guī)現(xiàn)象共計13次，對供應商的規(guī)范管理取得了良好效果。
4、根據(jù)供貨合同規(guī)定要求，與不合格供應商解除供貨合同，并同時重新招標新的供應商。
5、根據(jù)供貨合同規(guī)定內容，嚴把質量價格關，降低經營成本，如建材類價格今年與去年同期相比，下降6.4%。
6、制定和完善驗收管理制度，落實現(xiàn)場驗收制度和驗收標準，并與每月工作質檢考核經費掛鉤。
7、建立物資檢測驗收制度，不達要求及不合規(guī)格的物資禁止入場。
8、清理回收各部門廢舊物資，篩選后充分利用和處理。
9、充分開發(fā)本省資源，新建立地市州等物資采購渠道。
10、完成了供應商供貨人員政審工作，為后期工作開展打下基礎。
11、車輛運輸安全無事故，對違章現(xiàn)象實行誰違章誰負責。
二、存在的不足：
1、驗收人手不足，各部門各班組同時到貨時無法及時現(xiàn)場驗收，需增加驗收人員或按時間排序加班加點。
3、與使用部門交流協(xié)作不足，易導致物資采購出現(xiàn)貨不對版的情況。需加強與各使用部門溝通交流。
4、執(zhí)行規(guī)章制度的力度不夠，易導致有些工作落實不全的情況出現(xiàn)。需掃清障礙，克服困難，加大執(zhí)行力度。
這次做一級項目使我對現(xiàn)行wifi網絡和基于電視頻段的wifi網絡加了了解。與現(xiàn)行的wifi網絡比較，基于電視頻段的wifi網絡的無線電波具有覆蓋范圍廣，傳輸速度非?？?，接入費用低廉、接入速率高，有效距離長，兼容一些原有的設備等眾多的優(yōu)點。且現(xiàn)在出現(xiàn)的很多契機對基于電視頻段的wifi網絡迅速發(fā)展非常有利?；陔娨曨l段的wifi網絡的技術的開發(fā)將是一個很有發(fā)展空間研究領域。如有興趣投身于這一領域的研究，使它充分服務社會，將是對社會的一大貢獻，也實現(xiàn)人生價值的一條很好的路徑。我覺得這將是我以后選擇職業(yè)的一條重要的參考路線。
這次做項目我也注意到了我們團隊的一些缺點：
2.很多隊員的責任心都不夠強，找了資料沒整理好就發(fā)給負責人，由于大家都都是比較忙的，結果有些內容就只是很機械地拼湊起來而已，使總的報告內容欠實，主次凌亂。
3.在演講答辯方面我們也有待提高。一方面，我們演講目的要明確，要抓重點，不是泛泛而談，不對題地念稿。我們的演講對象是商家，目的是吸引他們投資使用，演講的重點在對比現(xiàn)在的現(xiàn)行wifi網絡我們研究出的基于電視頻段的wifi網絡在各方面有哪些優(yōu)勢，我們的項目方案在哪方面體現(xiàn)了可行性和創(chuàng)新點。另一方面，我們演講時的ppt也要注意簡潔和層次。第一次演講我們就沒注意簡潔和層次的問題，還有一個就是我們的ppt模板里有一個很明顯的網頁名沒刪掉，這些問題都會讓我們的演講對象覺得我們做事太馬虎和不負責的，給他們的`印象會打折扣。所以無論做什么演講都要吸收這次教訓，做一個及格的演講者。
總結這次做一級項目的經驗，我想在下學期我們應該要做好以下幾點：
以團隊的心態(tài)一起做項目，加強小組和組員間的交流，多抽時間一起討論;以認真負責的心態(tài)卻完成每項任務，對為他人著想，不因自己方便給別人帶來麻煩;在平時注意總結觀點，陳述時注意主次和邏輯，盡量做到把自己的意思以簡潔的語言表達清楚;平時多花時間學習關于基于電視頻段的wifi網絡的相關資料，以對我們研究的項目有足夠的了解，以去開拓創(chuàng)新。相信我們做得更好的。
20__年第一季度，我們在公司黨委及公司董事會的正確領導下，保衛(wèi)科組織全體員工認真學習貫徹公司安全保衛(wèi)各項規(guī)定，并利用班前班后會及時傳達公司中層例會精神，深入地、扎實地厲行好自己的職責，全心全意地為一線員工服好務，20__年第一季度我們做了以下幾個方面的工作：
一、保衛(wèi)科內部管理方面。
進入10年以來，首先我們注重保衛(wèi)科的內部管理工作，經常利用班前班后會，認真學習貫徹公司的有關規(guī)定及文件精神，把公司的精神貫徹到每個員工。并開展批評與自我批評，使保衛(wèi)科每位員工充分認識到自己工作崗位的重要性，激勵每位員工認真扎實地干好本職工作，做到愛崗敬業(yè)。其次我們還加強了公司規(guī)定的管理力度，針對在工作中屢犯錯誤的員工，除按規(guī)定罰款外，還三番五次的做他的思想工作，由科長、班長親自到他的家里和他家人一起來做工作，使他認識到錯誤的嚴重性，使其改變了惡習，干好了本職工作，其效果甚好。為了驗證學習和開會的效果，本科在中夜班加大了檢查力度，一季度，本科內部查處違紀人員8人次，根據(jù)情況給予了不同的罰款，促進了保衛(wèi)科工作的更好開展。
二、公司治安方面。
首先，為確保公司能平安度春節(jié)，我科對10年春節(jié)值班人員進行了嚴格的把關和挑選，對平常工作中有問題的員工和在保衛(wèi)科有備案的員工，春節(jié)一律不準值班，從而保證了春節(jié)假期的安全。其次進入10年以來，保衛(wèi)科還按照公司領導的要求，以打擊內部盜竊為重點，對重點要害部位實行蹲點監(jiān)控十余次，查處內部盜竊事件一起，查處偷盜隱患三處，對重點人員進行檢查6次。阻止尋釁滋事行為三起。另外，元月份，公司主管保衛(wèi)領導又與各車間科室簽定了“綜合治理目標責任書”，使安全保衛(wèi)工作責任分解到每個車間部門乃至每個員工身上。加強自我監(jiān)督，真正做到“誰主管、誰負責”。
三、消防工作方面。
進入10年以來，為了把消防工作做到實處，第一季度我科與生產辦及有關部門對公司區(qū)域內安全消防檢查6次，查處消防隱患8處，查處帶煙帶火隱患人員5人次（內部員工1人，送花拉紗4人），審批動火項目8項。另外，為了能使消防器材時刻處于完好備戰(zhàn)狀態(tài)，一季度維修充裝滅火器51具，更換車間滅火器材40余具，維修消防管道、栓5處，并對公司區(qū)域內的所有消防設施進行了維修保養(yǎng)。保證了在萬一情況下消防設施的正常使用，為公司的安全生產經營奠定了基礎。
四、宿舍管理方面。
進入10年以來，我們首先完成了單身宿舍10年上半年管理費的收繳工作，男女單身宿舍元至3月份安排居住員工150余人，退還床位71人次。元月份，為了使居住的單身員工暖和些，我們及時的給每個房間安裝了棉簾。進入三月份，為了女單宿舍的安全，公司投資四千多元，給女工樓每層安裝防盜門四個。為了女工上中夜班的上下樓安全，我們又對女工樓的走廊照明進行了改造。保障了女工夜間上下樓的人身安全。
新員工第一季度工作總結篇九
今年一季度，xx花園管理處在公司的正確領導下，在全體業(yè)主的大力支持下，經過全體員工的共同努力，各項工作平穩(wěn)而有序地進行。現(xiàn)將一季度的工作做以簡要總結：
(1)粉刷了住戶家的陽臺，使小區(qū)的'外觀煥然一新。
(2)小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng)，加強了小區(qū)的智能化管理，進一步保障了小區(qū)的安全。
(3)在公司的大力支持下，與移動通信公司簽署了通信信號覆蓋合同，很快將解決小區(qū)手機信號弱的問題。
(4)對小區(qū)的所有機電設備進行了全面檢修保養(yǎng)，重點維修調試好了所有的消防報警系統(tǒng)。
(5)進行了公共設施的養(yǎng)護：解決設備房的通風問題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
(6)針對小區(qū)內部分業(yè)主信箱發(fā)現(xiàn)了有人散發(fā)xx宣傳資料的情況，配合派出所、居委會、街道辦事處進行調查，并抓獲了xx犯罪分子。
(7)公司領導的大力支持下，申報了xx市安全文明標兵小區(qū)，接待了xx區(qū)政法委及綜治辦、派出所一行領導到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標兵單位的創(chuàng)建工作，對小區(qū)的各項創(chuàng)建工作給予了積極的肯定，現(xiàn)已基本完成其它各項準備工作。
(8)開展了社區(qū)文化活動，組織近百名小區(qū)老人去xx、xx一日游，讓老人們渡過了一個愉快的重陽節(jié)。
xx花園(1-3)月份經營收入總額為1107834元，其中管理費收入為871411元，每月平均收入在96823元左右，收繳率達99.8%以上。
停車場(1-3)月份收入總額為189654元，每月平均收入為21072元，會所(1-9)月份的經營收入總額為46769元，每月平均為5197元。
今年計劃支出總額為1098788元，實際支出總額為1164735元，超支65947.33元，虧損主要原因為：
1、2號樓、xx區(qū)教育幼兒園的接管問題一直未得到解決，已售出停車場未收到管理費。
2、今年因”創(chuàng)優(yōu)”及”創(chuàng)安全文明小區(qū)”工作，完善及改造了部分設施。
新員工第一季度工作總結篇十
2022年第一季度，財務部在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支持下，圓滿完成財務部各項工作的同時，配合各部門協(xié)調工作，做出以下總結：
一、出具各項財務報表。
及時報送各項對外會計報表，及時完成各項統(tǒng)計報表。根據(jù)各單位的經濟指標完成情況，對各單位的預算的執(zhí)行與完成情況進行月度與季度分析，配合績效考核出具準確無誤的財務信息，財務部在x月下旬協(xié)助公司領導召開了預算分析會議，就各考核單位預算完成情況提供了參考信息和考核分析意見。
二、債權債務的清理。
清理了財務賬上長期掛帳的應收款項和應付款項，對于年度支付的款項未收回發(fā)票入帳的業(yè)務，財務人員與經辦人員溝通協(xié)商追回大部分發(fā)票，并完善了入賬手續(xù)，對于__盛極個別長期追繳而未完善手續(xù)的發(fā)票，財務部發(fā)出了追繳通知，并要求經辦人員將所欠發(fā)票限期交于財務部，否則追究相關責任。
三、成本費用控制，堵塞漏洞。
對__的財務核算進行了內部稽核，發(fā)現(xiàn)__的會計科目使用有個別科目不符合財務標準規(guī)范，有個別費用報銷不符合費用報銷規(guī)定，沒有經過公司董事長審批，財務對倉庫的監(jiān)控不是很到位。而__財務處理都較規(guī)范，暫時沒有發(fā)現(xiàn)特殊問題。加強單據(jù)的審核，對于各項費用支出建立支出數(shù)據(jù)庫，對超出預算的支出及時提醒各單位辦理預算調整申請，發(fā)現(xiàn)不合理的支出則必須經過審計程序，及時糾正不符合財務手續(xù)的事項，規(guī)避財務風險。
四、做好稅務籌劃和財務規(guī)劃。
在集團各單位之間根據(jù)配比和權責發(fā)生制合理分配各項發(fā)票，并根據(jù)油品行業(yè)的特點建立了稅負平衡表，通過電子表格的分析手法，平衡稅負指標。完善發(fā)票入賬手續(xù)，按照規(guī)定開具發(fā)票，合理規(guī)避稅務風險。根據(jù)醫(yī)院的減免稅政策，組織準備x年免稅期的減免稅材料，申辦地稅減免。準備__醫(yī)院的減免稅資料，補齊各項基建合同、工程竣工結算資料，通過和實力雄厚的稅務師事務所溝通與協(xié)作，對公司的股權架構、資產結構作了初步規(guī)劃。
五、配合相關部門處理相關的事務。
配合資產部做好每月盤點計劃，安排好財務人員進行實地盤點工作。配合資金部合理安排各項資金的收付。配合審計部每月的審計例行檢查，對于出具的審計報告及時出具審計整改意見對于合理的建議作出對應的財務處理。財務部肩負著監(jiān)督和服務的重要職能。所謂監(jiān)督就是維護集團公司的利益，監(jiān)督集團公司的財務運作，調控各項費用的合理支出，保證財務物資的安全。服務就是服務于集團與下屬各公司、服務于員工、服務于客戶。以促進各公司開拓市嘗增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化。監(jiān)督與服務是統(tǒng)一的，監(jiān)督促進服務，服務為了更好的監(jiān)督。
六、培訓提高人員的業(yè)務水平。
七、以考核為手段，促財務基礎管理水平的提高。
隨著企業(yè)管理的進一步深入，財務的管理職能逐漸增強。今年，公司為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實，制定了責任狀考核辦法，細化了各項指標和日常工作的考核。在此基礎上，我們也加大了財務基礎工作建設，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎的工作抓起，認真審核原始票據(jù)，細化財務報賬流程。詳細制定了《貨幣資金管理辦法》等，將內控與內審相結合。在今年的財務管理工作中，最重要的一點就是借助公司的考核體系，將管理的要求與重點，納入工作質量與方針目標考核。將費用預算通過月份考核與工資掛鉤，全面提高了財務核算質量。遵紀守法，實事求是的體現(xiàn)財務經營成果，做到誠信納稅。并榮獲__市地稅局頒發(fā)的所得稅“百佳誠信納稅人”獎。
財務部門既是一個監(jiān)督部門又是一個服務部門，要樹立誠信服務的理念。作為財務人員，我們在公司加強管理，規(guī)范經濟行為，提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長!
新員工第一季度工作總結篇十一
時間一晃而過，轉眼間的一季度已經過去，在這三個月的時間里，西餐廳也隨之發(fā)生了很大的變化，現(xiàn)將一季度的工作做出如下匯報：
在人員穩(wěn)定方面，西餐廳在年前對人員也進行了摸底，了解員工的最新動向以及在心理上引導員工。西餐廳在一季度得人員情況不容樂觀，離職人員共計x名，其中有x名礦工離職。
完成了餐廳制定的每月月度培訓計劃，計劃外的培訓有x節(jié)“送餐服務”。加大了新員工的培訓力度，讓新員工盡快熟悉工作流程，融入到西餐廳這個大家庭里面。
嚴格按照餐飲部制定的報損額度進行報損，一季度的報損金額在xx元。不銹鋼的`盤虧也在xx元之內。距上季度相比有較小幅度的下降。
清潔衛(wèi)生：嚴格執(zhí)行餐前、餐后清潔檢查表，對不合格的地方及時進行整改，整改后還不達標者進行處理。
員工儀容儀表：在不符合要求的情況下必須整改合格之后才能上崗，因為員工的形象就代表著我們整個企業(yè)的形象，員工的儀容儀表是作為一個企業(yè)員工最基本的要素。
服務方面：在x月份時，餐廳根據(jù)現(xiàn)目前的情況，擬定了細節(jié)服務，根據(jù)情況進行整體改善。
在其他方面：制定了自助餐廳員工扣分細則，根據(jù)每天的檢查情況，對員工進行獎懲分明，在每月的月獎上予以體現(xiàn)。
在一季度的工作上邊還存在很多不足之處，在人員的穩(wěn)定方面，與員工面對面的溝通太少，沒能在心理上做出正確引導，導致大部分員工流失，對新進的員工的關心不夠及時，導致他們不能很快的融入團隊。對新員工的培訓力度還稍有欠缺，導致不能替老員工分擔較多的工作量。
新員工第一季度工作總結篇十二
不同于一般的工作匯報，它要求對所做的工作進行分析，把感性認識上升到理性認識，概括出正反兩方面的經驗，今天本站小編給大家找來了第一季度員工工作總結，希望能夠幫助到大家。
在這一季度中，我局認真貫徹老干部工作的各項方針政策，充分在政治上尊重、思想上關心、生活上照顧老干部，在為老干部服務和管理工作上取得了新的發(fā)展。
一、深化制度，進一步落實老干部政治待遇。
為進一步落實老干部的政治待遇，我們繼續(xù)深化“三必須、三及時”的工作制度：一是凡召開局系統(tǒng)重大會議時，必須邀請老干部支部書記參加，使老干部能及時了解局系統(tǒng)工作情況和重大政治活動。上半年舉行全市民政系統(tǒng)工作會議、創(chuàng)先爭優(yōu)動員大會等重大會議時，都邀請了老干部前來參加。二是凡涉及到老干部政治生活待遇的文件資料，必須印送給機關及局屬單位老干部負責人，使老干部能及時了解文件精神，掌握政策。今年以來，共傳達有關政策福利待遇的文件2次;三是凡局機關訂閱的黨報黨刊，必須贈送給離退休老干部人手一份，使他們能及時了解時事政治和有關工作精神。堅持為每位老同志贈訂《日報》、《老年報》、《中國民政》一份，同時還為離退休支部征訂了《共產黨員雜志》。
二、排憂解難，切實關心老干部生活待遇。
一是堅持開展走訪慰問活動。在春節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日期間局領導都進行了慰問活動，廣泛聽取老干部心聲，了解老干部家庭情況、身體狀況和政治要求，并送上了慰問金。上半年共走訪慰問老干部40人次，發(fā)放慰問資金3.6萬元。特別是楊梅節(jié)期間，局領導還為老干部送去了楊梅以示慰問。二是老干部生病住院必訪必問。今年上半年先后有、傅云來兩位老同志生病住院，我局領導先后多次前往人民醫(yī)院進行探望。當?shù)弥翟苼砝先说缴虾＿M行救治后，又奔赴上海進行看望，了解其生活困難之處，并予以解決，切實做到老同志有難必幫，有求必應。三是認真做好老干部來信來訪工作。上半年對于老同志上訪反映的待遇落實問題，局領導高度重視，第一時間請人事局進行了查實，并和老干部局的同志上門為老人講解說明。此外，在通過來信得知家住杭州的孫德英老人與兩個女兒不和以后，局領導組織人員前往杭州進行調解，分別對老人和其女兒做了思想工作，取得了良好的效果。真正做到了真心傾聽老干部、細心幫助老干部、全心服務老干部。
三、積極引導，組織開展各類活動。
一是開展一個月一次的集中學習活動。我們定于每月3日為老干部集中學習活動日。由于局辦公樓搬遷，考慮到老干部不方便來局新辦公樓參加活動，局領導馬上在企管辦為老干部落實了新的活動場地。上半年共集中學習6次，特別是今年月，根據(jù)市委深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的精神，我局在老干部中掀起了開展創(chuàng)先爭優(yōu)宣傳教育活動，進一步確保老干部政治堅定，思想常新。
二是組織老干部獻愛心活動。月日上午，我局組織了老干部向青海玉樹災區(qū)捐款活動，許多老同志不顧年事已高，體弱多病，都親自來為玉樹縣災區(qū)人民捐款獻愛心。本次捐款活動共有10余位老干部參加，共捐款4700元。其中原民政局副局長老人和離休干部都分別慷慨解囊1000元。此外，老人又于月日，向慈善總會捐款5000元，奉獻了自己的一片愛心。
年初以來，我院在分院、林業(yè)局黨委的正確領導下，認真貫徹執(zhí)行“三個代表”和xx大精神，按照省院下達的目標考核細則的要求，以“公正執(zhí)法、加強監(jiān)督、依法辦案、從嚴治檢、服務大局”為工作方針，以為林業(yè)局經濟建設服務為宗旨，加大了打擊各類刑事犯罪的力度，強化了偵查、審判等執(zhí)法監(jiān)督工作，保證各項檢察工作的開展。同時，我們積極參加了社會治安綜合治理工作，為十八站林業(yè)局的社會穩(wěn)定，為企業(yè)的振興和發(fā)展做出了新的貢獻。
1、偵查監(jiān)督工作。
截止到目前我院偵查監(jiān)督科共受理審查逮捕案件，其中批準逮捕，不批準逮捕。批捕和不批捕準確率都是10。都能在法定時限內結案。對偵查活動中的違法問題都能夠及時提出糾正意見。
2、公訴工作。
到目前為止，公訴部門共受理各類刑事案件，已起訴到法院，其中均做有罪判決，案件起訴率10，并都在法定時限內結案，做到無錯案發(fā)生。確保審查過程中適用退補偵查和不起訴的案件準確率均達10。
3、反貪工作今年我院反貪局認真貫徹林業(yè)局黨委政法委和上級院的文件精神，充分發(fā)揮檢察職能作用，堅持打防并舉，收到了較好的社會效果和法律效果。到目前共初查。由于沒有確鑿證據(jù)沒有立案。
4、反瀆職侵權工作。
由于案源枯竭，到目前為止，我院瀆偵初查一起案件，還沒有立案。年初以來，瀆職侵權偵查局做了大量的基礎工作，與我院監(jiān)所科、偵查監(jiān)督科、控申科密切合作，深入到公安局派出所、治安科、刑警隊等單位調閱卷宗，掌握了一些有價值的線索，在下一步的工作中，我院將全力以赴地抓辦案，多渠道、寬領域地收集案件線索，爭取在查辦瀆偵案件上有新突破。
5、控申、舉報檢察工作。
到目前這止，控申科共接待群眾來訪x次，非本院管轄，直接答復。受理經濟犯罪舉報線索信訪，系貪污犯罪線索，分流到本院反貪部門。
我們認真落實了“三個百分之百”要求。以解決疑難纏訪為重點，全面做好控申舉報接待工作。在接待來訪者過程中，我們做到了“三個百分之百”，對每名來訪者所提出的問題都進行了耐心細致地解答、梳導，將來信來訪反映的問題及時加以處理，并將處理結果反饋給來訪者，首訪成功率達到9以上，給來訪群眾以滿意的答復，最大限度地緩解和消除各種矛盾，盡量避免上訪事件的發(fā)生，沒有涉法上訪案件，切實做好了穩(wěn)定工作。
6、民行工作。
到目前為向法院制發(fā)檢察建議，已被法院采納。
7、監(jiān)所檢察工作。
我院駐所員月平均駐所時間達20天，重大節(jié)日都主動召集政法委領導、公安、法院領導對看守所安全防范工作進行檢查，并定期對看守所的執(zhí)法活動實行全方位監(jiān)督，監(jiān)所執(zhí)法檢查糾正率達10。到目前為止未發(fā)生重大安全和責任事故。在加強安全防范的同時，還加強了對人犯、特別是重刑犯、未成年犯的思想教育。
8、人民監(jiān)督員的試點工作。
三月份，我院啟動人民監(jiān)督員監(jiān)督程序辦理監(jiān)督案件，即對犯罪嫌疑人王建存涉嫌貪污案決定不起訴、實施了監(jiān)督。犯罪嫌疑人王建存系十八站林業(yè)局財務科副科長(分管清欠工作)，在20xx年4月份十八站林業(yè)局查班河林場與十八站林業(yè)局青松加工廠清欠當中，查班河林場會計劉鳳春(另案處理)發(fā)現(xiàn)青松加工廠與查班河林場應收與應付之間差28，435.0，便將此事告訴了王建存，王讓把這筆錢先轉到查班河林場帳上，留著處理財務科及個人餐費。20xx年12月份，王建存給劉鳳春打電話：“有時間過來把餐費給我處理一下”。劉表示同意，并于同日找到本單位出納員劉長秋在虛設的袁曉文的帳戶上提出了現(xiàn)金15，000.0交給了王建存，王建存辯解此款用于支付單位餐費和20xx年單位打火時購買給養(yǎng)。本案經我院反貪局偵查終結，移送起訴，(因事實不清，證據(jù)不足)經兩次退補偵查，仍不符合起訴條件，我院公訴科擬對王建存不起訴。啟動人民監(jiān)督員監(jiān)督程序后，三名人民監(jiān)督員經過審查一致同意承辦部門的意見。本案經檢委會討論后，已上報地區(qū)檢察分院審批。
今年我院各項工作均穩(wěn)中有升，能夠準確及時完成傳真、傳輸工作，檔案管理、贓款贓物管理、計劃生育、保密等各項工作均有起色，全年未出現(xiàn)跑密、泄密現(xiàn)象。今年我院在十八站林業(yè)局電視臺播出3篇報導，在《大興安嶺日報》發(fā)表1篇報導。在龍劍網上發(fā)表各類信息、報導、調研文章28篇，很好地宣傳了我院的檢察工作。
1、繼續(xù)加大打擊各類刑事犯罪力度。
全力加快偵查監(jiān)督、公訴工作的辦案節(jié)奏，不斷提高工作效率，對重特大案件提前介入，提前介入率要達到10，特大案件提前介入率要達到10。嚴厲打擊濫砍、盜伐破壞國家森林資源的犯罪活動。從快批捕、起訴，擴大震懾的效果。保證每一起案件在法定時限內結案。全年批捕、公訴準確率都達到10，不發(fā)生一件錯案。
2、進一步加大查辦職務犯罪力度。
在下個季度里，我們要緊緊圍繞為經濟建設服務這一宗旨，繼續(xù)加大查辦職務犯罪案件力度，五月末前反貪立案一件。六月末反貪、反瀆職侵權局完成全年指標。在初查成案率、立案數(shù)、立大案數(shù)要實現(xiàn)突破。廣泛開展舉報宣傳，及時發(fā)現(xiàn)和處理貪污、賄賂、瀆職、侵權等職務犯罪。確保辦案安全，不發(fā)生安全責任事故。
3、履行檢察職能，加大執(zhí)法監(jiān)督力度。
圍繞公正執(zhí)法、強化監(jiān)督這一主線，全面加強立案監(jiān)督、偵查監(jiān)督和審判監(jiān)督工作。一是立案監(jiān)督要解決公安機關應當立案偵查而不立案偵查的問題，確保辦理一件立案監(jiān)督案件，并做到有罪判決;二是堅決糾正偵查過程中的違法問題，特別是要搞好因事實不清證據(jù)不足而不批捕案件的跟蹤;三是要把有罪判無罪，量刑畸輕、畸重以及因審判人員徇私舞弊、枉法裁判的案件作為審判監(jiān)督工作的重點，該抗訴的堅決提出抗訴;四是堅決解決超期羈押問題，清理超期羈押糾正率要達到10，積極發(fā)現(xiàn)并認真查辦看守所干警違法犯罪案件;五是要加強民事、行政檢察，提請分院抗訴;六是做好控申、舉報工作，強化首問、首辦責任制力度，舉行大規(guī)模的舉報宣傳，繼續(xù)深化“三個百分之百”工作，堅持檢察長接待日制度。
4、加大預防職務犯罪力度。
預防要達到6。
5、大力推進我院人民監(jiān)督員制度試行工作。
我院要把試行人民監(jiān)督員制度作為一項重要工作來抓，對檢“三不一撤”案件，凡列入人民監(jiān)督員制度實質性監(jiān)督范圍的事項，都必須按照規(guī)定啟動監(jiān)督程序。在不斷促進和完善人民監(jiān)督員工作運行機制的同時，進一步完善和落實辦案質量考評體系、辦案責任制等內部監(jiān)督制約機制。切實解決檢察機關辦理直接偵查的案件工作中的突出問題，保證辦案質量和促進執(zhí)法水平的提高。
20xx年1月至3月，我鎮(zhèn)共接受群眾來信來訪27件85人次;其中來信1件，來訪26件;集體訪3件57人次(無去縣集體訪)個訪24件28人次，去縣個訪3件4人次。上述27件來信來訪已辦結、并做到案結事了的25件，余2件正在辦理之中。
一、成績。
(一)相關部門、村(居)支部調處信訪的工作積極性有明顯進步。
(二)信訪事項辦結率高。
1-3月份，發(fā)生的27件信訪事項有25件已做到了案結事了，辦結率達92.5%。
我鎮(zhèn)信訪機制已初步顯現(xiàn)出生機和活力，信訪工作正在有條不紊地開展，效果十分明顯。
二、問題。
(一)信訪總量增幅很大。
與去年同期相比，信訪總量增加了245%。其中：政策性農保信訪量上升，去年同期沒有發(fā)生因農保的信訪，今年1-3月份先后發(fā)生數(shù)次，其中被縣接受并轉到我鎮(zhèn)的4件，因農業(yè)保險工作處于試點階段，現(xiàn)場勘察、理賠過程中，實際操作難度很大;上級業(yè)務部門與參保農戶的意愿懸殊過大，有時甚至處于僵持、膠著狀態(tài)，根本無法調解。
(二)信訪內容呈現(xiàn)多樣、復雜的狀態(tài)。
1-3月份發(fā)生的信訪事項中，涉及。
勞動合同。
債務糾紛土地權屬耕地承包涉農補貼鄰里糾紛等多種多樣。信訪內容廣泛復雜。
(三)信訪處理難度進一步加大。
一些信訪人過分依賴于信訪調解，認為能直接體現(xiàn)領導意圖，甚至不愿依照法律、政策進行處理，提出過分的要求，有達不到本人欲望就誓不罷休的現(xiàn)象。
三、建議。
(一)層層舉辦信訪工作培訓班。
在日常的信訪工作中，我們發(fā)現(xiàn)一些村級領導同志，對涉農政策、涉農法規(guī)及一些基本的法規(guī)常識、缺乏學習、了解，常常在調處信訪矛盾時顯得手足無措，有的甚至在執(zhí)行政策時走了樣;有的同志不講究工作方式、方法，作風不實，調處信訪問題時蜻蜓點水、漏洞百出;有的信訪人目無黨紀國法，將個人欲望凌駕于法規(guī)、政策之上，纏訪、鬧訪……因此，我們建議，在全鎮(zhèn)范圍內進行一次大范圍的信訪工作系統(tǒng)的培訓。由鎮(zhèn)信訪辦、勞動所、派出所、司法所、土地所、城建站、紀檢委、農經站、財政所、民政科等相關職能部門，就本部門可能發(fā)生信訪的問題編寫講義稿，經鎮(zhèn)黨委審核批準后，組織鎮(zhèn)包村干部、村兩委主要負責同志，鎮(zhèn)直有關部門培訓學習;再由鎮(zhèn)包村干部、村兩委組織村民代表、組長、黨員分村進行培訓。力求做到：1、干部盡職盡責;2、群眾信訪有序;3、最終不出現(xiàn)信訪問題。
(二)加大行政問責力度。
今年，鎮(zhèn)黨委、政府印發(fā)了“水口鎮(zhèn)20xx年度村級工作綜合考評辦法”(水發(fā)[20xx]17號)、“關于實施信訪穩(wěn)定‘村為主’的獎懲意見”(水發(fā)[20xx]04號)二個文件，對我鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作機制進行了進一步的完善，并從經濟上對信訪穩(wěn)定工作進行了考評和獎懲，這一措施，必將給信訪工作一個新的推動力。毛澤東同志說過：黨的路線和方針確定以后，干部是決定因素。我們認為，有了好的運行機制，還要有正確、及時履職的干部隊伍。因此，要加強干部教育和管理，特別是工作作風鍛煉、黨性培養(yǎng);加大行政問責力度、真正做到鼓勵先進、鞭策落后，從而自覺形成一種自我加壓，主動工作、積極工作的良好氣氛，為我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定工作做出自己應有的貢獻。
新員工第一季度工作總結篇十三
轉眼之間，20--年已接近了尾聲，回顧過去的三個月，自己得到了快速地成長，無論是工作表現(xiàn)還是業(yè)務水平都有了很大的提升。取得這一成績不僅得益于自己的努力工作，更得益于部門領導及各位主管對我殷切教導和細心培養(yǎng)。能榮幸地被評為“__”榮譽稱號我感到驕傲與自豪。
一、參與大型特賣活動。
親身參與部門組織的__主題促銷活動。面對人頭攢動的顧客，自己除了參與銷售工作以外，最主要的任務是管理特賣人員，工作重點有：
4、加班加點確保銷售，為了能順利完成銷售任務，在客流高峰期，主動延遲下班時間，承擔開據(jù)小票，整理打包的工作，盡自己的努力確保銷售。經過十五天的辛勤工作，此次特賣共實現(xiàn)近百萬元的銷售，較好的完成了部門下達的銷售任務。
二、當好主管的好助手。
本季度的工作重點是協(xié)助主管管理小組，具體工作有：
3、向主管學習，學習主管們好的工作方法，多請教工作中遇到的一些暫時處理的問題，同時多做記錄，勤于思考，努力提高自身的業(yè)務水平。
三、主動學習。
只有不斷地學習、思考、總結，才能不斷地提高。這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往，如果繼續(xù)學習和總結，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學習當中進步，其實，工作中也是一樣，需要不斷地學習、充實，理論知識是基礎，沒有很好的基礎，工作的質量和效果就得不到保證。
以上是對第一季度工作的小結，我深切感受到實踐是學習、鍛煉和提高最有效的途徑。我作為一名大學生在今后工作中要加強學習，不斷提升自己，同時也希望領導給予我們更多鍛煉的機會，請相信我們年輕人會隨著中央商場的發(fā)展迅速成長。
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個第一季度，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現(xiàn)將工作總結作如下匯報：
一、工作方面。
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;。
4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題。
1、貨期協(xié)調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產品知識和提高業(yè)務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：___單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過協(xié)調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;___h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a品質量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發(fā)生質量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析。
在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。
四、工作計劃。
1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保___的大貨能夠準時出廠。做好___秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。
以上是我工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評，在接下來的工作中，我會做好個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
回顧這四季度來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過四季度來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將四季度來的工作情況總結如下：
一、客戶服務部日常工作。
客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工作者，自己清醒地認識到，客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系，創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，這四季度的'時間里，達到了部門熟、人際關系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準備。
2、及時了解準備交付的房屋情況，為領導決策提供依據(jù)。作為一個房地產開發(fā)業(yè)內知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現(xiàn)場積極與有關人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經理室，使公司領導在最短時間內掌握了房屋交付工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、受理客戶投訴并及時協(xié)調相關部門妥善處理，積極響應集團員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當自己的事，高度負責高度敏感。二是逼，強大的資源整合能力，強大的推動能力，推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進行預測，充分考慮成本和營銷并進行適當?shù)囊龑Ш涂刂啤Ｏ薅鹊慕档推洳缓侠淼钠谕?，提高了客戶滿意度。
4、認真做好公司的文工作，草擬文件和報告等文工作。認真做好部門有關文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己四季度來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了本部門工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文言語表達能力等方面，經過四季度的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向。
四季度來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位。
在下四季度的工作中，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;提高自身業(yè)務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
為了更進一步推進集團公司“__”班組管理，這幾個月中，在公司領導的支持及各位班組成員的幫助下。按照公司及車間生產的要求，通過不斷的努力，較好地完成了今年第一季度的工作，并且在工作模式上較以往有了新的突破，工作方式與效率也有了很大的提升?，F(xiàn)將20__年第一季度的工作情況總結如下：
1.狠抓安全管理，減少事故發(fā)生。
“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故”。身為一班之長，雖然能力有限，但肩負著保障員工生命安全的重任。可以說安全工作方面從未放松。
2.保證產品質量，提高產品品質。
我深知作為班組長，自己的工作直接影響車間的工作質量。出于對公司的負責任，我在質量控制方面一直不敢有所松懈，對于生產過程中出現(xiàn)的問題從不輕易放過。同時加強員工對質量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保焦爐煉出抗碎性強，耐磨性好的一級__。
3.加強班組建設，提高班組管理力度。
深入貫徹集團公司“__”班組建設，著力打造一流__企業(yè)集團的班組職工隊伍，班組建設的起步很難，但在我的積極帶領下__一班逐漸成長，并很好的完成了車間交付的各項生產任務。同時，在管理上，借鑒以往的方法，使班組成員的執(zhí)行力得到了很大的提高，并且提高了班組的凝聚力。
4.加強自身學習，提高業(yè)務水平。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的班組長都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，積極提高自身各項業(yè)務素質，努力提高工作效率和工作質量，爭取工作的主動性。通過這幾個月的努力感覺自己還是有了一定的進步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，具備較強的專業(yè)心，責任心。
5.積極參與車間改善活動。
生產車間就像一個大家庭，我每天生活工作在這個溫暖的大家庭里，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務和責任將她建設的更加美好和諧。因此，在公司推進新班組建設以來，我積極參與車間的改善活動，并調動班組員工的積極性，利用集體的智慧對車間提出了許多有價值的改善。
二、工作中出現(xiàn)的問題及解決方法。
第一季度，雖然在不斷的努力下取得了一些成績，但同時也存在一些問題和不足，以下幾點表現(xiàn)較為突出：
1.班組管理方面。
雖然班組管理加強，但是還是存在一些問題。
如：員工的標準化作業(yè)情況有待改進;員工的專業(yè)技術水平有待提高;員工的工作積極性還沒有被充分的調動起來等。員工管理不好，是領導的錯。沒有高水平的管理，就沒有高素質的員工，也就沒有高質量的產品。因此，以后的工作中我會著重解決提高班組員工綜合素質的問題，加強崗位技能和專業(yè)技術知識的培訓，爭取在較短的時間內讓員工的工作技能有較大的提升。同時組織班組成員集體學習工作相關內容，不僅提高工作技能還要提高成員的綜合素質。
2.質量控制方面。
質量是生產出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環(huán)節(jié)，每一道程序。例如”__”的控制管理不好，__就會造成很大的質量問題。我認為要想做好質量工作，必須把握“嚴、細、實”的原則，要嚴格管理，認真細致，狠抓落實。
3.安全生產方面。
“安全從我做起，實現(xiàn)零的目標”是我們的崗位安全理念;安全培訓不到位;檢查不到位。很多時候，由于員工的勞動強度較大，體力消耗較多，因此在完成當天的產量，做整理現(xiàn)場的工作中出現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象，更是有在勞保用品沒有穿戴整齊的情況下進行操作的現(xiàn)象。首先：在組織班組日常安全培訓的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產牢記于心;其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查;最后：在發(fā)生一次事故后沒有及時總結經驗教訓，避免類似的事件再次的發(fā)生。使我的員工遭受痛苦，使車間的榮譽及利益受到損傷我很是自責。為此，我決定在今后的工作中加強安全培訓的力度并改進相關培訓的形式并強化班組安全員的責任感，使班組每位員工都認識到安全生產的重要性，從而形成“人人重視安全生產，人人參與安全生產”的良好氛圍。
三、20__年工作計劃。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。在這一基礎上，我必須擁有新的高度，在原有的基礎上再接再厲，認真提高業(yè)務水平，為公司和車間發(fā)展，貢獻自己的力量。
因此以下幾點是重點發(fā)展方向：
1.加強學習，拓寬知識面。努力學習煉焦技術專業(yè)知識和相關管理知識;。
2.本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;。
4.全面完成車間交給的各項任務。并且日升日高，不斷挑戰(zhàn)新的工作。
最后，再次感謝領導和同事對于我的幫助，在新的一年，我會再接再厲。希更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領導的關心與厚愛，謝謝!
第一季度以來，我區(qū)隊在礦黨政工會的領導下，緊緊圍繞安全生產這一方針積極開展區(qū)隊群監(jiān)工作，促進了區(qū)隊各項工作的開展。我們根據(jù)區(qū)隊安全生產實際需求，對群監(jiān)員進行了補充、調整。由原來的_人增加到_人，并對原群監(jiān)員上崗不正常的進行了更換。第一季度_名群監(jiān)員共上崗_天，累計排查隱患_條，處理現(xiàn)場隱患_條。有效的保障了我隊的安全生產。
在群監(jiān)工作中，我們堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，以安全為重點開展工作，積極組織多種形式的安全競賽活動，杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。
一是加強安全思想教育，建設高素質網員隊伍。安全理念是安全行為的源頭，安全意識是安全生產的保障，第一季度以來我們采取不同方式組織群監(jiān)網員學習《安全規(guī)程》以及集團公司和礦下發(fā)的各類文件，使抽放隊每個網員樹立一切為了安全，一切服務安全的理念。增強了群監(jiān)員的安全生產意思。
二是加強現(xiàn)場隱患的排查力度，針對抽放隊施工面廣零散作業(yè)人員較多的情況。劃分群監(jiān)員安全責任區(qū)，安全監(jiān)督責任落實到每名群監(jiān)員身上，做到人人身上有壓力、有動力，對各種隱患早發(fā)現(xiàn)及處理。消除一切不利于安全的各種因素。
三是嚴格考勤制度，加強群監(jiān)員上崗次數(shù)要求群監(jiān)員每月上崗不少于_次，堅持做到有上崗有隱患，對于出勤少上崗少的群監(jiān)員將清除群監(jiān)員隊伍。
四是積極開展群監(jiān)員身邊無事故競賽活動，搞好安全生產的宣傳工作和各種勞動競賽，設置了遵章守紀光榮臺，四違亮相臺，隱患警鐘臺;開展三無班組賽，安全標兵賽共_次，評出優(yōu)秀個人_人。
通過群監(jiān)員的努力，本季度安全狀況良好，無發(fā)生重傷及二級以上傷亡事故，無三違人員和無三違班組率_%。
下一步要進一步加強職工安全教育，全面提升職工安全水平和安全技能，繼續(xù)開展三員身邊無事故活動，狠抓群監(jiān)員上崗匯報和隱患處理，使每個群監(jiān)員真正發(fā)揮群監(jiān)作用，在安全上層層有人管，層層有人問，使群監(jiān)工作再上一個新臺階。
新員工第一季度工作總結篇十四
時間一晃而過，轉眼間2022年的一季度已經過去，在這三個月的時間里，西餐廳也隨之發(fā)生了很大的變化，現(xiàn)將一季度的工作做出如下匯報：
一、在人員穩(wěn)定方面。
在人員穩(wěn)定方面，西餐廳在年前對人員也進行了摸底，了解員工的最新動向以及在心理上引導員工。西餐廳在一季度得人員情況不容樂觀，離職人員共計x名，其中有x名礦工離職。
二、在培訓方面。
完成了餐廳制定的每月月度培訓計劃，計劃外的培訓有x節(jié)“送餐服務”。加大了新員工的培訓力度，讓新員工盡快熟悉工作流程，融入到西餐廳這個大家庭里面。
三、在物資管理方面。
嚴格按照餐飲部制定的報損額度進行報損，一季度的報損金額在__元。不銹鋼的盤虧也在__元之內。距上季度相比有較小幅度的下降。
四、在管理方面。
清潔衛(wèi)生：嚴格執(zhí)行餐前、餐后清潔檢查表，對不合格的地方及時進行整改，整改后還不達標者進行處理。
員工儀容儀表：在不符合要求的情況下必須整改合格之后才能上崗，因為員工的形象就代表著我們整個企業(yè)的形象，員工的儀容儀表是作為一個企業(yè)員工最基本的要素。
服務方面：在x月份時，餐廳根據(jù)現(xiàn)目前的情況，擬定了細節(jié)服務，根據(jù)情況進行整體改善。
在其他方面：制定了自助餐廳員工扣分細則，根據(jù)每天的檢查情況，對員工進行獎懲分明，在每月的月獎上予以體現(xiàn)。
五、在自身的學習方面。
在一季度的工作上邊還存在很多不足之處，在人員的穩(wěn)定方面，與員工面對面的溝通太少，沒能在心理上做出正確引導，導致大部分員工流失，對新進的員工的關心不夠及時，導致他們不能很快的融入團隊。對新員工的培訓力度還稍有欠缺，導致不能替老員工分擔較多的工作量。
新員工第一季度工作總結篇十五
我于20__年3月1日進入x中聯(lián)水泥有限公司，在這里，我主要負責協(xié)調礦山工作的各項事宜、進行前期的水泥市場調研工作、整理供應處的各項供應合同資料。隨后x水泥x運營管理區(qū)組建營銷中心，我于20__年6月17日到達x中聯(lián)水泥有限公司，正式進入x運營管理區(qū)。根據(jù)公司安排，我被劃分到x區(qū)域銷售部，主要負責x片區(qū)x袋裝水泥市場的市場調研——市場開發(fā)——銷售——售后服務的一系列工作，并且承擔與x中聯(lián)生產基地協(xié)調的各項工作。下面我就20__年6月17日至今這6個月的工作向領導作一個簡要的匯報。
一、努力學習，全面提升個人素質。
作為一個應屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作經驗和專業(yè)知識是我最大的軟肋，并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識和良好的溝通協(xié)調能力。為達到這一要求我十分注意重視學習，不僅學習應該所具備的各項專業(yè)知識，還學習在市場上如何與客戶進行溝通、報價、銷售、服務。由于我是直面市場，承擔著公司與客戶之間一種“中轉”的角色，我特別注意時刻樹立自己的形象，提升自己的個人素質，展示中聯(lián)水泥的良好形象。
在剛接觸水泥銷售的時候，我對水泥銷售的渠道、價格、運輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解，對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運營情況一無所知，對各類農村網點袋裝水泥市場的需求狀況、經銷商經營情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解，甚至對所銷售的產品——水泥的各種指標(如三天強度、比表面積、靜漿流動度、需水量等)知之甚少。但經過這六個月的時間，我在工作和工作之余不斷學習水泥新國標、銷售渠道的了解和掌握、對經銷商的控制、對商混站的徹底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽區(qū)域銷售部處于一個艱苦的銷售環(huán)境，對我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更嚴格的要求，所以我還需要不斷地學習，以完全勝任x區(qū)域的銷售工作。
二、努力工作，順利完成各項任務。
20__年7月22日，x區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū)。我被劃分到x和x袋裝水泥市場，開始一個人獨立進行當?shù)厥袌龅匿N售工作。在此，我感謝中聯(lián)水泥領導對我這個銷售片區(qū)的關心和信任。正是有了您們的支持，我才有了充足的動力去做這片市場。這六個月來，我所做的工作主要有：
1、進行了市場調研，熟悉了x鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場需求量。
2、進行了市場開發(fā)，走訪了x區(qū)域絕大部分的水泥經銷商，并通過各種方式與這些水泥經銷商進行了聯(lián)系與溝通，掌握了大量的客戶資料，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網點。
3、進行了銷售工作，在公司領導的正確決策下啟動了x袋裝水泥市場，并取得了一定的銷售成績。
4、輔助市場部，進行了x袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作，在當?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的影響力。
5、做好了各類顧客的售后服務，多數(shù)客戶對我抱有信心，基本未接到顧客的服務質量投訴。
三、不足之處，有待改進。
目前x袋裝水泥市場在公司領導的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛崗敬業(yè)、主動勤奮的工作，但由于工作經驗的欠缺，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對x區(qū)域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應，在競爭上處于滯后狀態(tài)，往往在銷售工作上處于被動。
2、對于客戶的控制及管理未能真正落實到位。在幾次價格變動后，丟失了少部分客戶。
3、對于銷售渠道的掌控和市場的規(guī)范還不是很到位，導致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨。
4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡單，看待問題有時比較片面，在處理一些問題上還不夠冷靜。
總之，細節(jié)決定成敗，能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自己要有信心!力爭在中聯(lián)水泥的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對這六個多月的銷售年終工作做一個總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻!