報告不僅是一種文字的呈現(xiàn)，也是對相關(guān)數(shù)據(jù)和信息進行整理、分析和解釋的過程。在報告中，邏輯清晰和結(jié)構(gòu)合理是至關(guān)重要的。不同類型的報告對于不同目標(biāo)讀者有不同需求，以下范文將為你提供一些思路和參考。
    辦公室月度總結(jié)報告篇一
    在校領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在各處室、教研組的配合下，辦公室強化服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，努力發(fā)揮橋梁紐帶和窗口作用，有力推進了各項工作的開展?，F(xiàn)將20xx年辦公室工作總結(jié)如下：
    一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極做好了各項常規(guī)工作。
    本年度積極做好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手，努力做好上級布置的工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作，做到重大問題及時上報;及時反饋師生、家長的意見和心聲，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);充分發(fā)揮上傳下達的橋梁作用，認(rèn)真做好上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔及通知工作;打字復(fù)印，及時有效，做到了無延誤，無差錯，保證了信息的暢通，并按文件通知要求，協(xié)調(diào)各部門做好各項工作的落實;做好電話接聽記錄，做好保密工作，做好節(jié)假日安排通知，日常接待、領(lǐng)導(dǎo)來訪、會場布置等組織工作;制作各類歡迎、宣傳橫幅，宣傳櫥窗、展板等;及時準(zhǔn)確上報各種報表;接收發(fā)放學(xué)校及個人訂閱的報刊、雜志，以及各類信件;對公章管理使用能夠做到嚴(yán)格照章辦事;記載學(xué)校重大事件;完善充實學(xué)校博客內(nèi)容;及時為各種活動攝影、錄相、報道，內(nèi)容豐富，更新及時，成為展現(xiàn)學(xué)校風(fēng)采的重要窗口，本年度撰寫的學(xué)校簡報中有四篇通訊報道在汶川教育上發(fā)表，教師個人寫的論文《如何引領(lǐng)孩子進行科學(xué)探究活動》、《強化寄宿制管理促進校園和諧發(fā)展》、《多媒體在數(shù)學(xué)課堂中的應(yīng)用》、《怎樣培養(yǎng)小學(xué)生的估算能力》在汶川教育(總第2、第3、第4期)上發(fā)表。完成了廣東省肇慶市青企會20xx年春愛心幫扶汶川縣克枯小學(xué)困難學(xué)生助學(xué)金發(fā)放照片拍攝、整理及上傳工作;配合少隊部一起設(shè)計制作六一活動幕布;教師節(jié)慶?；顒拥取?BR>    二、做好了“六五”普法工作。
    在本年度，根據(jù)上級文件精神，辦公室結(jié)合學(xué)校實際認(rèn)真擬定了“六五”普法規(guī)劃，制定了20xx年普法工作計劃、宣傳教育方案、法制課時安排，強化管理，采取多種形式深入持久地開展法制宣傳教育。組織全體教師集中認(rèn)真學(xué)習(xí)了《憲法》、《教育行政處罰暫行實施辦法》;同時，利用黑板板報、櫥窗、廣播等圍繞《未成年人保護法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《道路交通安全法》、以及《普法教育讀本》、《法制教育讀本》等法律知識向?qū)W生進行了宣傳教育。通過學(xué)習(xí)，全校廣大師生員工依法治校、依法施教、依法辦事、依法維護自身合法權(quán)益的自覺性明顯提高。
    三、繼續(xù)做好城鄉(xiāng)環(huán)境環(huán)境綜合治理工作。
    為進一步推動城鄉(xiāng)環(huán)境環(huán)境綜合治理工作進學(xué)校的深入開展，為師生創(chuàng)造一個良好的教學(xué)和生活環(huán)境，根據(jù)上級相關(guān)文件精神，我校繼續(xù)認(rèn)真開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。結(jié)合我校實際擬訂方案、制定計劃、分解目標(biāo)、細(xì)化任務(wù)。成立了“汶川縣克枯小學(xué)校城鄉(xiāng)環(huán)境環(huán)境綜合治理工作“進學(xué)?！被顒宇I(lǐng)導(dǎo)小組”。擬定了切實可行、行之有效的汶川縣克枯小學(xué)校20xx年秋季《城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進學(xué)?！被顒佑媱潯凡?jù)此開展工作及進行相應(yīng)考核。進行城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作排查，并建立和完善相關(guān)檔案資料，對列出的問題進行逐項整治。充分利用師生集會、校園廣播站、班會活動、板報等宣傳陣地，向廣大師生廣泛宣傳城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的意義和要求。建立了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理宣傳欄，并及時更新相關(guān)內(nèi)容。在醒目位置懸掛城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理宣傳橫幅。深入組織開展了“小手拉大手”、“學(xué)生寫家信”、“文明新風(fēng)伴我行”等主題教育活動。組織學(xué)生對校園周邊及走進村社進行城鄉(xiāng)環(huán)境環(huán)境綜合治理問卷調(diào)查，及時總結(jié)、整改問題，將城鄉(xiāng)環(huán)境環(huán)境綜合治理工作開展情況、數(shù)據(jù)統(tǒng)計表、簡報等信息，按時上報縣教育局城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理辦公室。
    四、“兩基”迎國檢工作。
    按照“兩基”迎國檢工作要求和我校關(guān)于“兩基”迎國檢工作資料收集目錄任務(wù)分解指標(biāo)，完成了學(xué)校簡介、各級領(lǐng)導(dǎo)到校圖片、制度，校園及周邊環(huán)境治理資料等的收集、整理、歸檔工作，切實做好學(xué)?！皟苫庇瓏鴻z工作的宣傳，與王映副校長一起聯(lián)系廣告公司制作了學(xué)校宣傳畫冊，學(xué)校簡介折頁及相關(guān)的橫幅、展板，做好辦公室的規(guī)范管理，裝裱學(xué)生、教師的羌繡、書法、美術(shù)作品并懸掛，營造良好的迎檢氛圍。補做藝體科上交教育局的各類計劃、總結(jié)文件;國檢期間隨時做好并積極參與應(yīng)急值班。
    五、存在的問題。
    1、由于工作能力的限制，平時的工作缺乏必要的記錄，
    2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車，造成不必要的誤解。
    3、作為年輕干部，工作中缺乏強有力的管理。
    六、今后工作的思路。
    1、健全制度、嚴(yán)格管理、嚴(yán)明紀(jì)律、暢通號令。本著“從嚴(yán)、從細(xì)、可行“的原則，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、檔案收集整理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。
    2、辦公室基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。
    3、工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。
    總之，本年度在上級領(lǐng)導(dǎo)及全體教師的關(guān)心下，辦公室圓滿地完成了各項工作，在今后工作中辦公室將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷進步，努力與大家一道為學(xué)校的發(fā)展作出自己的貢獻。
    辦公室月度總結(jié)報告篇二
    本學(xué)期已接近尾聲，一年來，量化考核小組在老師的支持及組長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，較好的履行了部門的職能，積極發(fā)揮助手作用，認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門間的工作關(guān)系。進一步強化量化數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，確保了士官學(xué)院各項事務(wù)的正常運行。為學(xué)院工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用?，F(xiàn)就量化考核小組進行年度工作總結(jié)：
    一、工作內(nèi)容簡介：
    二、工作方法：
    1、首先，本小組對學(xué)習(xí)部、紀(jì)檢部等部門所反映的日常加扣分情況進行匯總。
    2、第二，將加扣分匯總情況進行公開，以便各學(xué)員了解自己的加扣分情況。
    3、第三，將學(xué)員日常加扣分情況在電腦上進行周匯總、月匯總以及各周情況分析，指出學(xué)員周內(nèi)問題所在。
    4、最后，依據(jù)匯總情況做出周評比、月評比。通過評比選出優(yōu)秀個人、優(yōu)秀寢室及優(yōu)秀班級。并對各學(xué)員做出星級評定。
    三、工作中存在的問題：
    1、對接方面：本小組與個別部門數(shù)據(jù)對接時存在模糊不清現(xiàn)象。例如：糾察部門將違紀(jì)人員進行拍照但沒有登記實際名字與班級，而糾察部門又不能與違紀(jì)人員所在連隊的骨干及時對接，所以上報至量化小組也不清楚違紀(jì)人員所在連隊，造成工作上的紕漏。
    2、工作方面：存在模糊性扣分，需對模糊性扣分項進一步明確。存在問題如下：
    翻墻外出;(2)酗酒；（3）晚歸；（4）查寢室交手機態(tài)度惡劣；（5）連隊列隊不齊，隊列紀(jì)律較差；（6）執(zhí)勤人員不在崗、遲到、早退、脫崗；（7）執(zhí)勤人員對違紀(jì)情況不登記至開學(xué)以來，17級小組成員在量化組組長的指導(dǎo)下已逐步步入正軌，小組成員都具備良好的作風(fēng)，較強的時間觀念，對待工作嚴(yán)謹(jǐn)不馬虎。小組每天的工作十分繁雜，但仍能做到工作分配井井有條，并在工作完成后進行檢查，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。由于小組的工作關(guān)系到各士官學(xué)員及各連隊的優(yōu)勝評定，所以要求小組成員都具有公平、公正的責(zé)任心，不徇私舞弊，這也是量化考核小組的工作原則。
    （1）。
    五、會議：本學(xué)期小組共開展三次大型會議，分別為年初、年中、年末會議，會議內(nèi)容主要包括工作分配、工作要求、扣分標(biāo)準(zhǔn)、作風(fēng)養(yǎng)成、年度審核以及工作總結(jié)。除此之外，小組每周日晚會召開一次，不負(fù)責(zé)任。
    四、工作狀況：例會，針對每周的工作情況及工作問題進行分析及整改。
    量化考核小組自成立以來，積極配合老師工作，主動完成部門所交給的任務(wù)，小組成員始終秉持公平公正的責(zé)任心對待工作。下一步，小組將針對本年度工作中所出現(xiàn)的各項問題進行整改，爭取將小組的工作效率及工作質(zhì)量得到進一步的提高。同時，小組也會對組內(nèi)成員的思想工作進行更大力度的升華。小組成績的取得歸功于院領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)，全體成員的積極協(xié)助，通力合作。在取得成績的同時，我們也認(rèn)識到工作中存在不足之處，對這些不足之處，我們將在今后的工作中加以克服，爭取得到老師及同學(xué)們對量化考核小組工作的肯定與贊賞。
    量化考核小組。
    2018年1月2日。
    辦公室月度總結(jié)報告篇三
    __年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關(guān)制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
    二、完善績效考核制度，使之更有序進行。
    20__年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20__年，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。20__年，綜合辦公室在20__年績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
    三、完善培訓(xùn)、福利機制。
    企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，__年綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
    同時，20__年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。__年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。
    四、完善__年各類物品的采購招標(biāo)工作。
    走向市場，了解市場行情做好采價準(zhǔn)備，對所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
    辦公室月度總結(jié)報告篇四
    依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及《安徽理工大學(xué)基本建設(shè)管理暫行規(guī)定》《安徽理工大學(xué)工程造價管理暫行辦法》中的有關(guān)要求，為加強和規(guī)范在建工程施工階段的工程造價跟蹤控制與管理工作。結(jié)合工程造價辦公室（以下簡稱造價辦）的工作職責(zé)，特制訂本規(guī)程。
    一、工程施工階段工程造價跟蹤控制管理工作程序。
    1、在建工程施工階段工程造價跟蹤控制管理工作分工；
    （1）明確工程項目責(zé)任人；
    （2）實施過程涉及各類簽批資料的審核人；
    （3）實施過程涉及各類簽批資料的審批人。
    2、熟悉在建工程的相關(guān)資料；
    3、擬定在建工程造價跟蹤控制與管理工作實施計劃；
    4、在建工程造價的動態(tài)跟蹤控制與管理；
    5、在建工程造價跟蹤控制管理工作總結(jié)及效果評價。
    二、工程施工階段工程造價跟蹤控制管理工作的主要內(nèi)容。
    2、負(fù)責(zé)所承擔(dān)工程的有關(guān)工程經(jīng)濟簽證收集整理；
    3、負(fù)責(zé)所承擔(dān)工程的工程變更價款的審核工作；
    4、負(fù)責(zé)所承擔(dān)工程的工程進度款撥付的復(fù)核工作；
    5、負(fù)責(zé)所承擔(dān)工程的施工變更的現(xiàn)場勘察（驗）工作；
    6、定期參加所承擔(dān)工程的工程例會；
    8、建立重大事項（或問題）會商制；
    9、定期將所承擔(dān)工程的工程造價變化情況及控制的重點進行風(fēng)險預(yù)測與分析，并初步提出可行的預(yù)防措施及對策。經(jīng)造價辦研究討論后，向工程項目管理單位進行通報。
    三、工程施工階段工程造價跟蹤控制管理工作的要求。
    工作考核重要內(nèi)容之一。
    2、造價辦工作人員在工程造價跟蹤控制管理工作過程中，應(yīng)積極主動與工程項目管理單位的現(xiàn)場施工員，保持經(jīng)常性的聯(lián)系，及時溝通信息，全面了解掌握工程的進展及現(xiàn)狀。
    3、工程施工過程中如發(fā)生突發(fā)性或較大工程變更等事項，需工程造價人員現(xiàn)場勘察（驗）的，在接到通知后應(yīng)及時到達施工現(xiàn)場。并協(xié)助工程項目管理單位的現(xiàn)場施工員開展勘察（驗）工作。
    4、對工程項目管理單位報送的月進度款報表應(yīng)及時進行復(fù)核，并在規(guī)定的時間內(nèi)返回工程項目管理單位。
    5、對所承擔(dān)的工程在工程施工階段各項工作，應(yīng)依據(jù)本規(guī)程中的有關(guān)程序與要求，及時認(rèn)真做好各種記錄，并負(fù)責(zé)建立一套完整的在建工程施工階段工程造價跟蹤控制管理資料。
    工程造價辦公室。
    二〇〇五年四月二十二日。
    辦公室月度總結(jié)報告篇五
    參加綜合辦公室工作來轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)一年了，作為項目部的綜合職能部門，辦公室是項目部承上啟下、溝通內(nèi)外的樞紐，工作也繁雜瑣碎。作為新晉員工，我在工作上難免存在很多不足，但在在項目部領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心幫助和具體指導(dǎo)下，各項工作目標(biāo)也都得以順利完成。
    一、參加工作的各項具體工作情況：
    1、綜合辦公室的文件整理工作，我自參加項目部綜合辦公室工作以來，認(rèn)真對待公文處理，努力做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)工作，按規(guī)范進行文件的編寫和記錄。做到資料齊全、目錄清楚、保管有序，無漏存、錯發(fā)現(xiàn)象。
    2、完成各項會議、接待工作，會前做好會議通知，保證會議按時召開。完善會議簽到，并做好會議記錄。
    3、認(rèn)真做好每一天的考勤，并做好員工的請假銷假事宜，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，按時將考勤表送交財務(wù)。
    4、嚴(yán)格按管理印章，按程序提供利用并做好登記，妥善保管印鑒安全。
    5、做好后勤保障工作，在辦公用品的管理方面，以滿足工作需要為原則，嚴(yán)格按計劃進行辦公用品的采購和發(fā)放，杜絕浪費。勞保、福利的發(fā)放也都仔細(xì)入賬。做好辦公、生活設(shè)施的維護管理，按員工劃分打掃公共區(qū)域，保證公共區(qū)域的清潔維護。提供及時用車服務(wù)，為施工生產(chǎn)提供便利的交通服務(wù)，盡量一車多用，減少浪費。
    二、工作中存在的問題。
    兩個月以來我雖然能夠完成份內(nèi)業(yè)務(wù)，但距離上級要求還存在一定差距，工作經(jīng)驗和專業(yè)知識還很不足，需要加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。工作中表現(xiàn)出的問題主要體現(xiàn)在以下幾點：
    1、對公司各部門工作了解得不夠深入，造成與其他部門溝通出現(xiàn)過一些不順利的情況。
    2、由于綜合辦公室工作較瑣碎，雖然希望能把每項工作完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
    3、對專業(yè)知識了解太少，修改一些文件、合同時顯得捉襟見肘，日后還需要不斷學(xué)習(xí)以完善自己知識儲備。
    4、文件管理尚有不完備之處，造成查閱的一些不便。
    三、下一步工作打算。
    在日后的工作中我將努力做好以下幾點：
    1.繼續(xù)做好辦公室常規(guī)工作，加強文檔處理、印鑒管理、檔案管理工作。做到文件及時收發(fā)、傳閱、送閱。明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，完善各項規(guī)章制度，按照各項制度辦事，各項工作都有章可循，有據(jù)可依。工作中進一步加強記錄及總結(jié)，注意觀察積累，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
    2、加強與其他部門的溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。
    辦公室的業(yè)務(wù)項目繁雜，涉及范圍廣，包括很多零零碎碎的小事，但這些零碎的工作都與項目部員工的工作、生活息息相關(guān)。只有時刻保持思路清晰，才能使各項工作有條不紊地順利開展，并為各部門工作提供有力的保障。我將會把嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)貫穿于參與的各項工作之中，不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強學(xué)習(xí)，提高各方面的工作能力。以腳踏實地的工作作風(fēng)，為完成新的工作目標(biāo)而努力。
    xx項目部。
    xxx年x月x日。
    辦公室月度總結(jié)報告篇六
    辦公室作為公司的服務(wù)保障性部門，涉及辦文、辦事、辦會、行政管理和檔案管理等，職責(zé)范圍廣、責(zé)任要求嚴(yán)、工作跨度大、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高。從這個意義上講，辦公室工作優(yōu)質(zhì)高效的運轉(zhuǎn)，對公司經(jīng)營管理水平的提升、發(fā)展速度的加快，盈利能力的增強起著重要的推動作用。在過去的半年里，辦公室在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司中心工作，堅持服務(wù)大局，積極履行職責(zé)，努力抓好各項工作舉措的落實，取得了顯著的成績，為公司各項工作的穩(wěn)步推進發(fā)揮了重要的作用?，F(xiàn)就半年來的主要工作總結(jié)如下：
    一、抓好調(diào)研工作，提供決策參考。深入一線、深入實際做好調(diào)研工作，第一時間了解情況，既是公司科學(xué)決策、有效指導(dǎo)工作的現(xiàn)實需要，也是辦公室系統(tǒng)轉(zhuǎn)變職能和作風(fēng)的具體要求。上半年，辦公室進一步拓寬了調(diào)研工作領(lǐng)域，著重研究了影響發(fā)展、盈利和競爭的問題，提供了領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的、具有全局性、針對性、可行性的重要信息材料，為公司熱點難點和焦點問題的解決，各方利益矛盾的理順提供了強有力的支持。
    二、抓好督辦工作，提高公司執(zhí)行力。辦公室工作的一項重要職能就是協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)按照工作部署及時督促檢查，狠抓各項工作的落實。上半年，辦公室緊緊圍繞重點工作部署、專項工作安排、重大事項問詢等方面的要求，通過多種方式及時跟進督辦，形成了系統(tǒng)上下抓落實的工作格局，推動了公司各項重大決策和重要工作部署的高效執(zhí)行。
    三、抓好信息工作，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。全面、客觀、及時、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)、采集、整理、傳導(dǎo)信息，充分利用信息是辦公室的重要工作。辦公室重視公司日常工作中的亮點，加強了對信息資料的綜合運用，發(fā)掘和編寫出一些有情況、有分析、有建議、有價值、高質(zhì)量、深層次的信息，在推進業(yè)務(wù)快速發(fā)展、盈利能力提升、競爭能力增強等方面起著重要作用。
    四、抓好宣傳工作，提升公司形象。提升公司的形象、擴大公司影響力，深化社會的認(rèn)可度，都需要深入做好宣傳工作。今年，辦公室緊緊抓住公司成就百億軍團的歷史契機，找準(zhǔn)切入點，搞好策劃，上下聯(lián)動，做好深度宣傳，為百億元軍團目標(biāo)的實現(xiàn)給力，為公司階段性發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)推進營造了良好的輿論環(huán)境。
    五、抓好后勤工作，保障公司運轉(zhuǎn)。后勤保障工作是公司各項目標(biāo)任務(wù)完成的重要保證。辦公室把后勤保障工作作為服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平提高的著眼點和落腳點，嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度，嚴(yán)細(xì)操作規(guī)程，嚴(yán)防各類責(zé)任事故的發(fā)生；創(chuàng)新思路，探索方式，全力營造良好的工作環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境、生活環(huán)境;增強增收節(jié)支的意識，把好費用開支關(guān)，節(jié)省辦公費用，用于業(yè)務(wù)發(fā)展。
    六、抓好檔案管理工作，助力公司經(jīng)營。檔案管理是公司日常運作的重要工作之一，有效地檔案管理工作會使公司銘記發(fā)展歷程，助力公司發(fā)展。上半年，辦公室更加注重檔案基礎(chǔ)工作，健全檔案工作制度，規(guī)范檔案收集與整理工作，充實與完善檔案編研材料。
    七、抓好企業(yè)文化建設(shè)，增強公司凝聚力。上半年，辦公室把共同愿景作為公司核心文化，圍繞和諧文化、誠信文化、合規(guī)文化、品牌文化、客戶文化建設(shè)等內(nèi)容，不斷探索公司企業(yè)文化建設(shè)的路徑，努力提升公司企業(yè)文化的品質(zhì)和核心價值觀，不斷用優(yōu)秀的公司文化力教育員工、塑造員工、激勵員工、鼓舞員工，具有十分重要的意義。
    回顧一年來的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?，但也存有許多不足之處，在今后的工作中，辦公室將努力做到以下幾點：
    第一，進一步提高工作認(rèn)識。辦公室作為綜合辦事機構(gòu)，擔(dān)負(fù)著參與司務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的重要職責(zé)，在公司的運行中辦公室起著關(guān)鍵性作用。辦公室將進一步把握好工作根本要求，忠誠履職、嚴(yán)肅履行工作責(zé)任，進一步樹立準(zhǔn)確履職、誠實履職、高效履職的意識。
    第二，進一步提高隊伍素質(zhì)。在商業(yè)化轉(zhuǎn)型的浪潮中，面臨各種形勢的變化，辦公將圍繞新時期、新階段的目標(biāo)任務(wù)，加強隊伍建設(shè)，提升隊伍素質(zhì)，打造辦公室思想覺悟高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強、工作作風(fēng)硬的優(yōu)秀團隊，為公司不斷發(fā)展與進步提供動力支持。
    第三，進一步落實工作職責(zé)?，F(xiàn)階段，公司正處于實現(xiàn)“時間過半，收入利潤雙超半”任務(wù)的關(guān)鍵時期，要緊緊抓住這一主題，具體落實上級公司安排的每一項工作。當(dāng)前，辦公室要深入開展調(diào)研，狠抓督辦檢查，圍繞公司任務(wù)積極開展信息宣傳工作，加強后勤保障，努力構(gòu)建和諧高效的企業(yè)文化，為公司快速發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
    辦公室月度總結(jié)報告篇七
    二〇〇九年工程造價辦公室（以下簡稱造價辦）按照學(xué)校黨政工作要點中的要求，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)單位的大力支持和指導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校的中心任務(wù)，團結(jié)協(xié)作，開拓創(chuàng)新，銳意進取，以高度的責(zé)任感，扎實的工作作風(fēng)，圓滿地完成了年初提出的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)工作總結(jié)如下：
    一、2009年學(xué)校下達工作任務(wù)。
    根據(jù)學(xué)校2009年黨政工作要點的總體要求及2009年學(xué)校主要工作任務(wù)分解，2009年學(xué)校下達工程造價辦公室工作任務(wù)：
    （1）做好新建工程預(yù)算工作，并在工程開標(biāo)前一天完成；
    （3）做好在建工程的工程造價控制管理工作。
    對照學(xué)校下達的工作任務(wù)，結(jié)合工程造價辦公室（以下簡稱造價辦）工作職責(zé)。造價辦對2009年工作任務(wù)進行了細(xì)化分解，任務(wù)落實到人，同時明確各自承擔(dān)的工作任務(wù)及完成時間與質(zhì)量。
    二、2009年工作任務(wù)完成的基本情況。
    （一）新建工程的工程預(yù)算及審核工作。
    列入造價辦年度工作計劃內(nèi)的工程預(yù)算任務(wù)，已在規(guī)定的時間內(nèi)全部完成（工程項目共計7項，其中年度工作計劃外一項）。
    1、北校區(qū)綜合實驗樓工程；
    2、北校區(qū)圖書館改擴建工程；
    3、西校區(qū)教師新村（十三棟）工程；
    4、校本部行政辦公樓工程；
    5、北校區(qū)學(xué)生公寓13#－18#樓工程；
    6、西校區(qū)運動場工程；
    7、校本部網(wǎng)絡(luò)中心改造工程。
    上述工程累計的預(yù)算總造價為11408.7萬元（詳見附表三）。
    （二）竣工工程結(jié)算審核工作。
    列入造價辦年度工作計劃內(nèi)及計劃外的工作任務(wù)，已在規(guī)定時間內(nèi)完成。工程項目共34項。
    上述工程累計的工程結(jié)算總造價為7508萬元，經(jīng)造價辦審核審定數(shù)為5980萬元，核減數(shù)為1528萬元，平均核減率為20.35%（詳見附表二）。
    （三）在建工程的造價控制管理工作。
    造價辦始終把工程造價全過程跟蹤控制和審核的理念融入到在建工程施工階段造價控制的各個環(huán)節(jié)，合理控制工程造價，提高建設(shè)資金使用效益。此項工作主要包括：工程月進度款審核和在建工程的造價跟蹤控制和管理。
    1、工程月進度款審核工作。
    依據(jù)工程進展，按時完成各項工程的月進度款審核共24項，施工單位累計申報月進度款為8035.64萬元，監(jiān)理單位審核進度款為6273.45萬元，造價辦審核核定進度款為4805.8萬元，建議項目管理部門支付進度款4654.7萬元（詳見附表三）。
    （1）北校區(qū)綜合實驗樓工程；
    （2）北校區(qū)圖書館改擴建工程；
    （3）西校區(qū)教師新村（十三棟）工程；
    （4）校本部行政辦公樓工程；
    （5）北校區(qū)學(xué)生公寓13#－15#樓工程；
    （6）北校區(qū)學(xué)生公寓16#－18#樓工程。
    （7）西校區(qū)運動場工程；
    （8）西校區(qū)醫(yī)學(xué)樓工程（已竣工驗收）；
    （9）西校區(qū)圖書館工程（已竣工驗收）；
    （10）校本部教師新村1#－4#樓工程（已竣工驗收）。
    2、在建工程施工過程的工程造價跟蹤控制與管理工作。
    （1）北校區(qū)綜合實驗樓工程；
    （2）北校區(qū)圖書館改擴建工程；
    （3）西校區(qū)教師新村（十三棟）工程；
    （4）校本部行政辦公樓工程；
    （5）北校區(qū)學(xué)生公寓13#－15#樓工程；
    （6）北校區(qū)學(xué)生公寓16#－18#樓工程；
    （7）西校區(qū)運動場工程；
    （8）西校區(qū)醫(yī)學(xué)樓工程（已竣工驗收）；
    （9）西校區(qū)圖書館工程（已竣工驗收）；
    （10）校本部教師新村工程（已竣工驗收）；
    （11）校本部南大門東側(cè)圍墻及游園工程（已竣工驗收）。
    參與上述項目的工程變更方案確認(rèn)和施工現(xiàn)場勘驗、工程材料的詢價、招標(biāo)及工程驗收等工作。
    三、
    其它方面的主要工作。
    1、加強隊伍建設(shè)，注重抓好工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高。
    今年五位同志參加專業(yè)繼續(xù)教育，其中又有兩位同志獲得監(jiān)理工程師證書，一位同志通過xx年造價工程師考試。
    2、制度建設(shè)方面。
    （1）參與學(xué)?！栋不绽砉ご髮W(xué)基本建設(shè)工程竣工決算工作規(guī)程》文件的草擬工作；
    （2）為使管理工作逐步達到規(guī)范化、制度化。
    今年結(jié)合造價辦工作制定了以下有關(guān)制度：
    a、《工程造價辦公室工程施工階段的工程造價跟蹤控制管理工作規(guī)程》。
    b、《工程造價辦公室工程月進度款審核工作規(guī)程（試行）》；
    （3）結(jié)合造價辦的具體工作，進一步修改完善考核實施細(xì)則。
    上半年對《工程造價辦公室工作人員年度考核實施細(xì)則（修訂）》進行了修訂。
    4、為做好與社會溝通及宣傳學(xué)校，xx年上半年建立造價辦網(wǎng)頁；
    5、繼續(xù)認(rèn)真做好安全保衛(wèi)與消防安全及保密工作。
    （2）進一步修訂安全保衛(wèi)及消防安全目標(biāo)管理責(zé)任書；
    （3）逐級逐崗簽訂安全保衛(wèi)、消防安全與保密工作責(zé)任書；
    四、工作中存在的主要問題。
    1、竣工工程驗收已投入使用，但施工單位的結(jié)算書仍不能在規(guī)定時間內(nèi)報送，直接影響工程竣工結(jié)算時間。尤其部分工程中的分包工程（消防、幕墻等）在主體工程已審核結(jié)束后，分包部分的結(jié)算仍遲遲未報送我辦，造成整個工程不能進行完整決算。
    2、在審核過程中與施工單位遇到工程材料簽價、變更手續(xù)不完善，重大問題的爭議等，雙方為各自的利益相持不下。為了維護學(xué)校利益，據(jù)理力爭，造成工程結(jié)算審核不能在規(guī)定時間內(nèi)完成。
    附件一：造價辦xx年工程預(yù)算任務(wù)完成情況一覽表。
    附件二：造價辦xx年工程審核任務(wù)完成情況一覽表。
    附件三：造價辦xx年工程造價（進度）控制匯總表。
    辦公室月度總結(jié)報告篇八
    辦公室文化的內(nèi)涵，把文化概念引入辦公室管理之中，并對高校辦公室文化建設(shè)的重要性和如何進行建設(shè)作了簡明扼要的分析，今天本站小編給大家找來了辦公室每個月總結(jié)報告，供大家參考和閱讀。
    一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!
    在20xx年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來!
    20xx年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠(yuǎn)的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果!相信在20xx年我們會做的更好!
    在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
    提起工作我就會想起曾經(jīng)的我是多么的努力，不過現(xiàn)在的我已經(jīng)沒有當(dāng)年的盡頭了，我想我會在現(xiàn)有崗位上積極努力工作，來回報工廠對我的信任，我相信我能夠做好的，我會為工廠的未來發(fā)展貢獻出自己最大的努力!
    我相信在公司全體領(lǐng)導(dǎo)職工的集體努力下，我們公司的業(yè)績一定會較去年去的長遠(yuǎn)的進步，公司的明天也會更加的美好、強大!我也會在不斷的學(xué)習(xí)中進步，幫助公司實現(xiàn)夢想，也不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的期望!
    我于6月22日入職，至今工作已經(jīng)滿兩個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下。工作中有進步也有需要提升地方。下面就我入職兩個月來的工作，做出如下總結(jié):。
    一、展館相關(guān)事務(wù)(助理工作):。
    3)開業(yè)后，主動積極承擔(dān)講解。完成相關(guān)任務(wù)。
    二、人事專員工作:。
    一、拓展招聘渠道:。
    目前公司的招聘渠道僅有人才網(wǎng)，為了滿足當(dāng)前人才需求。此項任務(wù)迫在眉睫。
    3.對各大人才網(wǎng)熟練使用，并能及時收集相關(guān)有效地信息并儲存。
    4.與招聘網(wǎng)的聯(lián)系人保持良好的關(guān)系，以確保有需要招聘的及時聯(lián)系。
    三、招聘工作:。
    1.發(fā)布招聘信息:。
    對日常的招聘崗位進行分析，包括:崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到合適的人員。
    2.與用人部門進行溝通，了解招聘需求。根據(jù)用人部門的要求選擇合適的招聘渠道，對人員進行簡歷篩選，面試，復(fù)試，招聘合適的人才。
    3.建立有效的人才庫。
    對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時選用，為了滿足10月份即將開業(yè)的商場所需求的大量中高級人才，簡歷若干個文件夾，儲備有效的簡歷60幾份。
    4.在專業(yè)人才急需的情況下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。公司實力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關(guān)重要的。
    5.如有到人才市場等招聘場所，了解其相關(guān)信息。掌握最新的行業(yè)動態(tài)。如有合適的人員順便招聘。
    工作體會。
    :來到公司招聘的崗位有涉及到專業(yè)技術(shù)人員，如土建工程師;高級管理人員，如進出口財務(wù)經(jīng)理;對相關(guān)的專業(yè)知識有所欠缺，針對這一問題，主動搜集相關(guān)崗位的信息學(xué)習(xí)，以提升自己的專業(yè)技巧。目前有平面設(shè)計師崗位因薪酬，專業(yè)等原因未能按要求的時間完成。此項工作正在進行中。
    計劃采取如下措施改進工作:。
    1)對專業(yè)對口，經(jīng)驗豐富，設(shè)計能力較強的人員工資可相應(yīng)提升;。
    2)拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷;。
    3)注意對已有意向的人員，針對其實際情況，吸引并留住人才。
    四、員工關(guān)系工作:。
    1.從6月份，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。在新員工入職的當(dāng)天，帶領(lǐng)新員工熟悉公司的熟悉各個部門，積極了解其近期上崗的工作心態(tài)，對其進行人文關(guān)懷。
    2.對于有離職意向的員工，了解其原因。對其進行心理疏導(dǎo)，使其能夠感受到公司對他的關(guān)注，以便盡好的服務(wù)于公司。
    3.與各部門人員進行良好的溝通，處理好臨時事務(wù)。
    五、行政事務(wù)。
    目前人事行政部有3個人，在時間可協(xié)調(diào)度的情況下。處理行政事務(wù)。
    臨時事務(wù)的處理，包括保安，保潔等，
    個人能力分析:。
    優(yōu)勢:親和力較好;具備一定的溝通、組織協(xié)調(diào)能力;能虛心接受聽取別人的意見，認(rèn)同海天集團的企業(yè)文化;具備一定的人力資源管理知識及經(jīng)驗。反應(yīng)靈活，能較好的控制自己的情緒，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心。
    劣勢:鍛煉自己為人處事的能力，加強團隊的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強對情緒的調(diào)整。
    提升措施:。
    1)充分學(xué)習(xí)公司的相關(guān)制度、文件，有助于個人和企業(yè)遠(yuǎn)景的統(tǒng)一;。
    2)反省自己，針對工作中的不足進行改進;。
    3)深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識;。
    4)針對工作中進展不順利的問題，理清思路重新整理;。
    人力資源工作是一個“潤物細(xì)無聲”的工作。如何更好的服務(wù)于公司各個部門，需要有較強的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當(dāng)是一門學(xué)問。人事做為公司窗口，除了招聘面試外，良好的職業(yè)素養(yǎng)有利于應(yīng)聘者者對公司的認(rèn)知，從而介紹更多優(yōu)秀的人才為公司服務(wù)。提高公司整體的形象。
    在入職的兩個月，我能夠勝任公司交予我的招聘任務(wù)，也希望在這個模塊做的更好。我希望能夠以最飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻。無論是任何事情我都能盡職盡責(zé)，高效的完成任務(wù)。
    這兩個月的基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項事務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!以上是我兩個月以來，工作、思想情況的總結(jié)。我將會一如既往去工作，以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實的態(tài)度鞭策自己，充滿熱情的去工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。
    今年x月份調(diào)入物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將八月份。
    如下：
    一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
    我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
    二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，做好個人工作總結(jié)報告。
    (一)耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。
    一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。
    二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。
    三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
    (二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表、做好辦公室工作總結(jié)等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
    (三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是xx月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認(rèn)真驗收交接。
    三、主要經(jīng)驗和收獲。
    在20xx工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
    (一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
    (二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
    (三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)。
    (四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
    四、存在的不足。
    由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：
    (二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;。
    (三)綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
    (四)做好。
    下半年工作計劃。
    爭取將各項工作開展得更好。
    辦公室月度總結(jié)報告篇九
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
    大家好！2011年在忙碌與充實中渡過，回首這一年的工作歷程，受益匪淺。我從2011年**月份進入**公司，到現(xiàn)在已經(jīng)有**個多月的時間，進入公司以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，以及自己辛勤努力下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境及工作流程，并順利完成了綜合辦公室各項工作，個人的綜合素質(zhì)方面也有了更進一步的提高?，F(xiàn)將入職以來的工作情況匯報如下：
    一．盡心盡責(zé)，努力做好日常工作。
    辦公室是一個綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、橫向協(xié)調(diào)的樞紐部門。辦公室工作線多面廣，我主要做了如下工作：
    1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件起草、整理工作，按照公司的要求擬定綜合性文件，認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記和督辦工作，以及對各類文件資料的整理存檔工作。
    2、認(rèn)真做好考勤、差假管理，準(zhǔn)時、準(zhǔn)確的做好員工考勤、出差、加班、請假情況的統(tǒng)計，公司在11年10月份引進了指紋考勤機，使考勤管理進一步加強。
    3、認(rèn)真、嚴(yán)肅的做好人事勞資、社保繳納工作，不徇私舞弊，及時、準(zhǔn)確的完成每月的核算工作。
    4、做好公司公章、合同章、辦公室章的管理工作，各類用章做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行用章管理規(guī)定。
    5、完成公司各項會議、接待等后勤工作，對在公司召開的會議，會前做好會務(wù)準(zhǔn)備，會議通知、室內(nèi)衛(wèi)生、桌椅擺放、會前簽到、會議拍照等各項工作，會后整理會議記錄，保證會議圓滿完成。
    6、認(rèn)真做好檔案管理工作，嚴(yán)格按照對檔案進行管理。對公司各種需要歸檔的資料進行接收、整理、歸檔、存檔、借檔等各項工作。
    nn。
    7、認(rèn)真做好人事招聘、對外接待、外聯(lián)事務(wù)、電話接聽、客戶投訴、收發(fā)傳真、上傳下達、衛(wèi)生考核等工作。
    8、認(rèn)真、及時、高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，積極配合其他同事做好工作。
    二、個人工作中的不足處。
    入職以來，我認(rèn)真的對待每一項工作、認(rèn)真遵守公司各項規(guī)章制度、熱心的為同事服好務(wù)；在業(yè)余時間，通過各種渠道學(xué)習(xí)關(guān)于燃?xì)夥矫娴闹R，努力提高自己的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。但也存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在：
    1、燃?xì)庑袠I(yè)理論知識、施工操作流程、燃?xì)鈽I(yè)務(wù)技能等方面不熟悉，制約自己創(chuàng)造性工作思路的發(fā)揮，使工作做起來顯得不夠完善。
    2、對外聯(lián)絡(luò)部門不熟悉，影響了部分工作效率。
    三、今后努力方向。
    繼續(xù)做好綜合辦公室的各項事務(wù)，充分發(fā)揮個人的潛力，為使個人步入一個新的臺階，重點加強以下方面的學(xué)習(xí)：
    1、提高燃?xì)庑袠I(yè)的各種知識及業(yè)務(wù)流程，加強與本部門相聯(lián)系的其他部門熟悉度，以便快捷有效的開展各項工作。
    2、在“精細(xì)化”和“創(chuàng)新”上下功夫，使各項工作規(guī)范化、流程化，提高自身工作的效率。
    3、提高自身知識水平，自己在工作外時間，多學(xué)習(xí)多培訓(xùn)各方面的管理知識，擴大視野，努力充電。
    4、在工作中專心、用心、細(xì)心，使自身適應(yīng)公司的快速發(fā)展，提高自身的綜合素質(zhì)。
    辦公室月度總結(jié)報告篇十
    轉(zhuǎn)眼來一年九這樣過去了，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨自處理一些突發(fā)事件，對我來說真的不是一件易事!
    來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有很多問題;有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去，從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生路上的進步吧!來這里對我來說是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只需要明白自己此番是為了得到什么，新福給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。
    在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過程中需要注意些什么，這都是一種學(xué)習(xí)!前臺接待員其實是很鍛煉人的，對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進步，我要追求更好，做出更好的結(jié)果，這也是公司所需要我們新福所有員工做到的!
    我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感!
    來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費，一次偶然的機會認(rèn)識了一位二棟的業(yè)主，他一直在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事，在工作中我時刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做準(zhǔn)備，雖然當(dāng)初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識!后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費，盡管只有5000多元，而且交物業(yè)費是天經(jīng)地義的，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽感!
    以上是我在新福這段時間所學(xué)習(xí)到的，出來工作不能只為了學(xué)習(xí)，還需要為公司創(chuàng)造價值，雖然本人與20__年5月14日來到新福服務(wù)中心。
    為進一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，本人自愿承諾以下幾點：
    1.按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。
    2.接聽業(yè)主來電時，鈴聲3聲以內(nèi)，拿起電話，清晰報道：“您好，這里是新福物業(yè)，請問您有什么事嗎?”認(rèn)真傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，并盡量詳細(xì)答復(fù)，通話完畢時，語氣平和的跟業(yè)主說：“謝謝，再見!”
    3.撥打業(yè)主電話時，當(dāng)電話接聽后，主動向?qū)Ψ街乱詥柡颍澳?，這里是新福物業(yè)”，使用敬語，確認(rèn)其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時說：“謝謝，再見”。
    4.當(dāng)業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴，進門口時，主動起立，以微笑來迎接業(yè)主，問好：“您好，請問您有什么事情嗎?”認(rèn)真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題，并對其做到完整登記，無遺漏，及時協(xié)調(diào)處理，確?；卦L率100%，業(yè)主告辭時，主動起身，并說：您慢走，歡迎再來!”
    5.做好鑰匙的進出借用的登記，做好區(qū)域內(nèi)資料的建立、更新、管理，做到登記完善、準(zhǔn)確、無遺漏。
    6.能熟練辦理入伙、裝修等手續(xù)，并做好登記工作。
    轉(zhuǎn)眼緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn)，上院物業(yè)管理處從20__年6月份開始籌備至7月份管理處成立。到現(xiàn)在算下已經(jīng)半年時間了，感謝公司上下對我的認(rèn)可和幫助，從開始籌備時的一人到現(xiàn)在一支擁有15人的團隊，心中感慨萬千，能克服種種困難，頂著壓力一步步摸索著走來，雖然辛苦也很累，但看到我和我的團隊并肩走過的路，看到上院物業(yè)管理一天天步入正規(guī)，我感到由衷的高興，因為這也是我們育強地產(chǎn)這個大家庭團結(jié)一心、共同努力的結(jié)果。年尾將至，現(xiàn)將部門工作總結(jié)如下：
    一、完成的主要工作簡述。
    1、根據(jù)項目實情完成物業(yè)組建可行性報告書。
    2、對報告書進行多次會議論證修正后，布置具體工作。
    3、整個項目物業(yè)費進行多次測算做合理定價。
    4、與綜合部協(xié)調(diào)進行物業(yè)人員招聘。
    5、組織新人進行系統(tǒng)物業(yè)知識培訓(xùn)。
    6、帶領(lǐng)客服與工程新人進行現(xiàn)場房屋驗收相關(guān)培訓(xùn)。
    7、配合工程部對上院房屋進行分項驗收交接。
    8、參與和督促部門主管完成物業(yè)管理處工作流程和各類表格制作。
    9、配合工程驗收順利接管第一時創(chuàng)寫字樓。
    10、順利完成對納日歌朗商業(yè)兩家銀行的物業(yè)接管。
    11、參與設(shè)計小區(qū)導(dǎo)視系統(tǒng)，各類標(biāo)識的素材提供，并配合現(xiàn)場的安裝。
    12、完成車位租賃的相關(guān)文字性，各項規(guī)章制度的審核修正工作。
    二、工作過程分析;。
    1、沉思各項工作的開展過程，重新審視自己的方法，與其他同事相比較，也認(rèn)識到了自己的不足，有些工作做的還不夠細(xì)，協(xié)調(diào)不是很到位，發(fā)現(xiàn)問題時不能做到及時的解決。
    2、從員工方面，員工總體專業(yè)素質(zhì)很低，在培訓(xùn)中未得到一個較高的提升，員工總體專業(yè)業(yè)務(wù)不精煉，出錯率高，對物業(yè)管理知識認(rèn)識淺。
    三、總結(jié)建議。
    本人深知上院物業(yè)管理處人員總體專業(yè)素質(zhì)不夠達標(biāo)制度不夠健全，同時管理處人員架構(gòu)中，缺乏工程專業(yè)人員，保安部缺專業(yè)管理隊長，導(dǎo)致現(xiàn)階段客服人員工作很雜，物業(yè)所有工作都與客服參與其中，各部門不能各行其職，按標(biāo)準(zhǔn)更專業(yè)的跟據(jù)公司思路開展工作，個人認(rèn)為公司發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司專業(yè)團隊的建設(shè)是分不開的。建立一個良好的團隊和有一個好的工作模式是工作的關(guān)鍵。
    四、年初計劃。
    1、努力拓寬自己的知識面，提高自己的專業(yè)素質(zhì)，在項目上舉行員工績效考核，提高員工的競爭意識。
    2、把物業(yè)管理處各項工作進行責(zé)任細(xì)化分配，提高全員服務(wù)意識和執(zhí)行力;。
    4、加強制度建設(shè)，強化監(jiān)督檢查在不降低工作標(biāo)準(zhǔn)的前提下，嚴(yán)格控制各類耗材的使用，加強成本控制，按物業(yè)收入標(biāo)準(zhǔn)進行合理成本消減。
    6、建立適當(dāng)?shù)莫剟钪贫?，對于表現(xiàn)好的員工以及節(jié)約各類耗材、降低成本的員工給予適當(dāng)?shù)莫剟?完善流程制度，建立一套專業(yè)性較強的業(yè)務(wù)管理辦法。
    7、年初繼續(xù)完善團隊的建設(shè)，爭取建立一支物業(yè)管理行業(yè)專業(yè)性較強的服務(wù)團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切好的工作成果，都?xì)w功于有一個好的團隊。
    以上是我年終總結(jié)與年初工作計劃，如有不成熟或不妥處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁指正。
    辦公室月度總結(jié)報告篇十一
    一、求真務(wù)實，腳踏實地，認(rèn)真做好分管工作。
    1.認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日和辦信工作。為了確保領(lǐng)導(dǎo)接訪工作有序進行，認(rèn)真做。
    好上訪群眾的登記工作，對領(lǐng)導(dǎo)接待日交辦信訪件，均按照《信訪條例》的要求，及時交辦，跟蹤督辦，辦結(jié)率達95%，減少了群眾越級上訪和重復(fù)上訪。對上級交辦的重要來信，做到件件有交待，件件有回音，辦結(jié)率達100%。
    2.做好敏感時期信訪穩(wěn)定工作。做好敏感時期信訪穩(wěn)定督查工作，在“2會”和世博會時期，白天與晚上相結(jié)合，采取不定期抽查的方式，檢查重點人頭在位情況和穩(wěn)控值班情況，確保我區(qū)社會和諧穩(wěn)定。
    3.協(xié)助做好接待來訪工作。結(jié)合我區(qū)信訪工作的特點和實際，做好信訪接待工作。在平時接訪和一些重大信訪問題的處理過程中，既能堅持政策、原則，又能積極主動地與相關(guān)單位聯(lián)系，積極尋找解決問題的辦法，對一時難以解決的問題，做好耐心細(xì)致地解釋說服工作，對問題已基本解決的，做好息訪工作。
    4.積極做好人民建議征集工作。人民建議工作是新形勢下信訪工作的重要延伸，是密切黨和政府與人民群眾聯(lián)系的一項重要舉措。今年以來，能注意針對新情況，尋求新辦法，采取多種形式開展人民建議征集活動。通過召開座談會，到區(qū)人大代表、政協(xié)委員中征集人民建議98件計151余條，為區(qū)委、區(qū)政府決策提供服務(wù)。
    5.平安創(chuàng)建和法治建設(shè)等工作。根據(jù)市區(qū)有關(guān)文件要求，結(jié)合我局工作實際，制定平安創(chuàng)建和法治建設(shè)等工作實施意見;健全各項制度;明確責(zé)任，抓好落實，確保完成每項工作任務(wù)。在年終檢查中，省、市檢查組都對我局平安創(chuàng)建和法治建設(shè)工作給予了較好的評價。加強協(xié)調(diào)，分工不分家，對其他工作也能較好完成。
    二、加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想水平和工作業(yè)務(wù)能力。
    1.抓好理論學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。堅持學(xué)習(xí)和實踐“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，較好領(lǐng)會十七屆五中全會精神，認(rèn)真執(zhí)行黨的基本路線，把區(qū)委、區(qū)政府的重大決策貫徹到自己分管的工作中去。在學(xué)習(xí)中，采取集中學(xué)習(xí)與自習(xí)相結(jié)合的方法。積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動，撰寫學(xué)習(xí)筆記2萬余字，完成學(xué)習(xí)心得2篇，調(diào)研文章1篇。
    2.抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)能力。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)國家《信訪條例》和《江蘇省信訪條例》;二是學(xué)習(xí)省、市領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的重要批示;三是堅持閱讀《人民信訪》、《江蘇信訪》等刊物。通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，參加信訪接待，調(diào)查處理信訪案件等活動，處理信訪問題的能力和水平有所提高。
    三、學(xué)法守法，依法辦事，規(guī)范信訪辦理程序。
    1.強化學(xué)法，依法辦事能力進一步增強。今年以來積極參加單位組織的各項學(xué)法活動，系統(tǒng)自學(xué)了“五五”普法學(xué)習(xí)讀本，完成了淮安市公務(wù)員“五五”普法習(xí)題集。通過學(xué)習(xí)，增強了法制理念，提高了依法辦事的能力和水平。
    2.加強宣傳教育，群眾依法維權(quán)意識增強。在全區(qū)范圍內(nèi)深入開展送法進社區(qū)、進企業(yè)、進機關(guān)活動，發(fā)放宣傳資料2千余份，擴大《信訪條例》的覆蓋率和知曉率。5月份，區(qū)信訪局在人民路社區(qū)舉辦了一期法制宣傳教育活動，對社區(qū)居民開展了《信訪條例》知識培訓(xùn)，取得一定的實效;聘請律師參與領(lǐng)導(dǎo)接訪，對群眾反映的問題提供法律咨詢。
    3.依法辦訪，維持良好信訪秩序。對訴求合理或部分合理的，依法按政策及時解決;對訴求無政策依據(jù)但生活確有困難的，通過幫扶教育、經(jīng)濟救助等方法，促使上訪人主動停訴息訪;對無理纏訪、鬧訪、非正常上訪且有違法行為的人員，堅決嚴(yán)肅處理。
    四、述廉部分。
    一年來，本人以“三個代表”重要思想和黨的十七屆五中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，加強學(xué)習(xí)、筑牢拒腐防變的思想道德防線。廉潔從政，嚴(yán)格遵守黨員干部廉潔自律各項規(guī)定。現(xiàn)將一年來廉政情況報告如下：
    加強學(xué)習(xí)，不斷增強拒腐防變的能力。
    學(xué)習(xí)是一個永恒的課題，我始終把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種思想境界、一種精神追求、一種發(fā)展需要來認(rèn)識，堅持以學(xué)習(xí)自警自勵，以學(xué)習(xí)提高自我，以學(xué)習(xí)增強貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺性和堅定性。今年以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛**思想、鄧**理論、“三個代表”重要思想，十七屆五中全會精神和科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章和黨風(fēng)廉政建設(shè)材料，觀看反腐倡廉電視錄像片，進一步強化了廉政自律意識，提高了防腐抗變能力。
    1.嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。一是本職工作中嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定。在所分管的工作中，始終牢記全心全意為人民服務(wù)是我們共產(chǎn)黨人的根本宗旨，深刻領(lǐng)會黨風(fēng)廉政建設(shè)是關(guān)系到我們黨的執(zhí)政地位和生死存亡的根本問題。為此，我除參加全局組織的正常學(xué)習(xí)外，經(jīng)常性地學(xué)習(xí)黨的反腐倡廉方面的文件，做到警鐘長鳴。
    二是認(rèn)真組織全局開展經(jīng)常性的黨風(fēng)廉政建設(shè)教教育，提高工作效率，自覺接受社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，從源頭上遏制了現(xiàn)象的發(fā)生?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，自己能夠嚴(yán)以律己、率先垂范，在管好自己的同時，管好分管科室的同志，一年來沒有發(fā)生違紀(jì)、違法案件。
    2.嚴(yán)格執(zhí)行組織人事紀(jì)律及借選拔任用干部之機謀取私利的行為發(fā)生。
    3.嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)收受干股、違規(guī)投資證券和期貨或其他委托理財?shù)拿x獲取不正當(dāng)利益規(guī)定。
    4.嚴(yán)格執(zhí)行禁止以明顯低于或者高于市場價格買賣商品房、違規(guī)購買經(jīng)濟適用房等規(guī)定情況。
    5.從不收受和贈送現(xiàn)金、代幣購物券、禮儀儲蓄單、債券、股票及其他有價證券、消費卡、購物卡、電話充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀制品等貴重物品。
    6.從不為本人謀取預(yù)期的不正當(dāng)利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當(dāng)利益規(guī)定情況。
    7.嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)用公款報銷應(yīng)由本人及配偶和子女支付的個人費用等規(guī)定。
    8.從不利用本人及家庭成員婚娶等大操大辦收錢斂財，嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)利用工作調(diào)動、提升晉級、子女升學(xué)等名義操辦規(guī)定情況。
    9.嚴(yán)格執(zhí)行配偶、子女從業(yè)規(guī)定及其現(xiàn)行從業(yè)情況。
    10.從不參與賭博，從不用公款大吃大喝，工作日中午不飲酒、不用公款高消費娛樂和健身等規(guī)定。
    11.從無利用公款擅自外出旅游等違規(guī)行為，每次外出執(zhí)行公務(wù)都是受組織安排，并按規(guī)定報帳憑證和發(fā)票。
    12.嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車配備、使用和管理等規(guī)定。
    13.嚴(yán)格執(zhí)行重大事項報告制度。
    14.嚴(yán)格執(zhí)行對身邊工作人員的教育、管理和監(jiān)督等規(guī)定。
    15.嚴(yán)格按照信訪法律法規(guī)，切實為群眾服務(wù)。
    五、工作學(xué)習(xí)中存在的不足。
    1、學(xué)習(xí)時緊時松，沒有做到統(tǒng)籌兼顧，有序安排;。
    2、工作中求穩(wěn)，缺乏開拓創(chuàng)新的精神。
    為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)是辦市委公室工作的核心。在一定程度上說，服務(wù)水平的高低是衡量市委辦公室工作水平的重要內(nèi)容。近年來，市委辦公室從四個方面入手，努力做活服務(wù)文章，取得了較好的成效。
    一、強化服務(wù)意識，實現(xiàn)思想認(rèn)識的新突破。
    辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì)，決定著辦公室的實質(zhì)就是一個單位的服務(wù)中樞，辦公室工作的核心就是服務(wù)。為此，我們要從解決全辦工作人員的思想認(rèn)識入手，通過學(xué)習(xí)教育促、健全制度保等措施，使全辦上下自覺認(rèn)識到：服務(wù)是天職。服務(wù)是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。離開了服務(wù)，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。因而，我們要求辦公室工作人員自覺找準(zhǔn)工作定位，把服務(wù)作為自己的情感所系、職責(zé)所在、事業(yè)所求，寓服務(wù)于工作，寓工作于服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平。服務(wù)是方向。隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，打造服務(wù)型政府已是大勢所趨。政府辦公室作為政府溝通上下、協(xié)調(diào)左右的綜合部門，理應(yīng)順時應(yīng)勢，把優(yōu)化服務(wù)作為自身工作的主攻方向和根本要義。為此，我們在日常工作中反復(fù)向全辦工作人員灌輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，努力把辦公室打造成為全市服務(wù)型機關(guān)的“先行者”。服務(wù)是形象。辦公室是聯(lián)系人民群眾的“紐帶”，是反映機關(guān)精神面貌的“窗口”。辦公室工作人員的一言一行都直接關(guān)系到基層和群眾對政府整體形象的評價。因此，我們要求每個工作人員要靠服務(wù)樹形象，要靠服務(wù)贏認(rèn)同，通過優(yōu)良的服務(wù)創(chuàng)樹良好的形象。
    二、創(chuàng)新服務(wù)理念，實現(xiàn)工作方式的新突破。
    辦公室的服務(wù)同樣存在一個不斷創(chuàng)新的問題。近年來我們根據(jù)新的形勢和要求，致力創(chuàng)新服務(wù)理念，積極創(chuàng)新服務(wù)方法，大力推行“三個轉(zhuǎn)變”，實現(xiàn)了工作方式的新突破。一是由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變。發(fā)展是第一要務(wù)，也是辦公室服務(wù)的主題。近年來，我們自覺從繁忙的日常事務(wù)和文山會海中走出來，把主要精力和時間集中在服務(wù)發(fā)展大局上，放在為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策上，放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上，放在政府重大事項的督查落實上，有效地提升了工作水平，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。二是由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室工作有著較強的從屬性、被動性。這一特性決定了辦公室的服務(wù)往往被動的多、主動的少。近年來我們主動克服這一弊端，緊緊圍繞政府工作和領(lǐng)導(dǎo)的要求，充分發(fā)揮主觀能動性，努力超前思考運籌，正確預(yù)測發(fā)展趨勢，緊貼領(lǐng)導(dǎo)求主動，圍繞大局謀主動，尊重規(guī)律贏主動，從而牢牢掌握了工作的主動權(quán)，逐步實現(xiàn)了由被動服務(wù)向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變。三是由務(wù)虛服務(wù)向務(wù)實服務(wù)轉(zhuǎn)變。我們從改革會議、精減文件入手，力改過去務(wù)虛多、務(wù)實少的工作方式，少蹲機關(guān)、多下基層，少開會、多調(diào)研，少發(fā)文、多抓落實，力戒形式主義和，潛心研究和解決政府工作中的重大問題，創(chuàng)造性地開展工作。
    三、把握服務(wù)重心，實現(xiàn)職能發(fā)揮的新突破。
    辦公室是綜合部門，工作紛繁復(fù)雜。要提高服務(wù)水平，必須抓住關(guān)鍵，把握重點，才能取得事半功倍的效果。在實際工作中，我們著重把握了四個方面：
    第一，捕捉信息，當(dāng)好“耳目”。辦公室就是為領(lǐng)導(dǎo)收集情況、捕捉信息的“耳目”。為當(dāng)好這一“耳目”，我們堅持把信息工作擺在重要位子。一是拓寬視野采。主動走出就信息抓信息，編信息純粹為了上報信息的習(xí)慣作法，讓信息工作的定位重新回歸到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為決策服務(wù)、為發(fā)展服務(wù)上來，把捕捉信息的視覺對上放在黨和國家的大政方針和產(chǎn)業(yè)政策上，對外延伸到搜集發(fā)達地區(qū)的先進經(jīng)驗上，對下涵蓋到的縣域經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定、群眾生活等方方面面上來，從而極大地增強了信息對政府工作的指導(dǎo)性。二是健全機制集。近年來，我們先后建立和完善了“四大辦”主任定期碰頭制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局行辦公室信息日報制度和月度碰頭制度、辦公室系統(tǒng)年度考評信息一票否決制度，并以市委辦信息科為中心，計算機網(wǎng)絡(luò)為依托，縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室為骨架，基層信息員為基礎(chǔ)，構(gòu)建了上下貫通、縱橫交織、傳遞快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。近三年，我辦信息工作連續(xù)穩(wěn)居全市先進行列。2005年，我辦上報信息1200多條，被國、省、市、辦采用400余條，上報量和采用率均居全煙臺市第一。三是深入挖掘。在實際工作中，我們并不滿足于單純的信息收集和編報，而是更注重信息的深度開發(fā)和提煉加工，使信息得到升華利用。我們建立了信息定期整理制度，主動從零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意義的信息題材，進行分析提煉，找出帶有傾向性、普遍性、規(guī)律性的東西，總結(jié)經(jīng)驗及時推廣。第二，高效辦事，當(dāng)好“管家”。近年來，我們按照規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的要求，在辦文中狠抓收發(fā)、閱辦、歸檔三個環(huán)節(jié)，確保公文快速有序地流轉(zhuǎn);在發(fā)文中嚴(yán)格程序，嚴(yán)格審核，嚴(yán)把質(zhì)量，有效地杜絕了不規(guī)范文件，精簡了文件數(shù)量，提高了文件質(zhì)量。在辦會中，對大型會議活動建立了審批制度，通過統(tǒng)籌考慮，合理安排，從嚴(yán)控制，講求時效，盡可能地減少了會議，并加大了協(xié)調(diào)力度，提高了會務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在日常工作中，堅持從工作的大局考慮每一個細(xì)小問題，力求把每一件事情都考慮得更周全，安排得更細(xì)致，處理得更完善，堅持高效率、快節(jié)奏，雷厲風(fēng)行，急事急辦，特事特辦，快事快辦，辦公室辦事效率明顯提高。
    第三，精于調(diào)研，當(dāng)好“外腦”。調(diào)研是領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作的基礎(chǔ)和依據(jù)，是“謀事之道，成事之基”。我們緊緊圍繞中心工作，按照“貼近領(lǐng)導(dǎo)搞調(diào)研，服務(wù)決策謀大事”的思路，及時捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思想火花，捕捉發(fā)展中的熱點和難點問題，經(jīng)過篩選，形成一些貼近實際、針對性強的調(diào)研題目。并堅持做到撲下身子，沉到基層，摸實情、講真話，較好地掌握了第一手資料，及時發(fā)現(xiàn)問題，揭示事物本質(zhì)，為領(lǐng)導(dǎo)提供了大量的問題性、預(yù)測性、超前性調(diào)研報告。同時，為大興調(diào)研之風(fēng)，我們采取調(diào)研征文競賽、調(diào)研報告講評等形式，規(guī)定每個辦公室工作人員每年必須撰寫9篇以上的調(diào)研文章，在全辦形成了“人人想調(diào)研、個個搞調(diào)研”的濃厚氛圍。近幾年，我辦每年集中組織開展的調(diào)研課題在30個以上，被上級報刊雜志采用的調(diào)研文章在1以上，每年都有20個以上調(diào)研成果被市委、市政府決策時采納。
    第四，督查落實，當(dāng)好“欽差”。按照“有作為，有力度，有權(quán)威”的“三有”目標(biāo)，我們創(chuàng)造性地開展督查工作，有效地推動了全縣工作的落實。一是樹立督查權(quán)威。在一定意義上說，督促檢查一個重要的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)方法。這項工作只有得到領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和參與，才會有威、有力、有效。為此，我們在爭取領(lǐng)導(dǎo)重視的基礎(chǔ)上，每年由督查室牽頭，組織政府領(lǐng)導(dǎo)帶隊開展幾次高規(guī)格的督查活動，形成了領(lǐng)導(dǎo)抓督查、促落實的工作格局，樹立了督查工作的權(quán)威。二是突出督查重點。在范圍上，適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的需要，把督查重心放在優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境、為企業(yè)排憂解難上。在抓好各項日常督查的基礎(chǔ)上，我們突出抓了部門服務(wù)承諾制、收費公示制、政務(wù)公開、掛點幫扶民營企業(yè)等督查，都取得了較好地效果。在內(nèi)容上，突出抓了《政府的工作報告》中確立的重要事項、政府的重大決策、領(lǐng)導(dǎo)批示件和群眾反映的熱點難點問題的跟蹤督查，有效地推動了工作的落實和問題的解決。三是創(chuàng)新督查方式。為提高督查工作效果，在實際工作中，我們做到了把行政督查與借助法律手段解決問題結(jié)合起來，把催辦轉(zhuǎn)辦與直督直查結(jié)合起來，把日常督查與明察暗訪結(jié)合起來，探索了一條增強督查實效的新路子。
    四、激活服務(wù)要素，實現(xiàn)隊伍建設(shè)的新突破。
    做活服務(wù)文章關(guān)鍵在人。為此，必須把隊伍建設(shè)擺在突出位置，通過全面提升素質(zhì)，激發(fā)全員活力，為做活服務(wù)文章提供有力保障。用“三留人”機制形成凝聚力。堅持“用事業(yè)留人”。在用人上，不論資排輩，因人安崗，人盡其才;在工作上，放心放手，讓大家在實踐中勵煉成長;在環(huán)境上，努力營造尊重知識、尊重人才、尊重勞動的濃厚氛圍，真正把辦公室打造成為快速成長成材、實現(xiàn)人生價值的最佳舞臺。堅持“用感情留人”。努力實施人本管理，領(lǐng)導(dǎo)上做到公道正派，秉公辦事，不厚此薄彼，不親親疏疏;思想上多溝通、常交流，做到以心換心，真誠相處;生活上，友愛互助，互相關(guān)照，充分體現(xiàn)辦公室的人情味和溫暖感，不斷增強辦公室的向心力和親和力。堅持“用適當(dāng)?shù)拇隽羧恕薄Ｄ繕?biāo)考核機制“考”出競爭力。我們根據(jù)辦公室工作的實際，進一步完善了目標(biāo)考核制度，按照因事設(shè)崗、因崗訂責(zé)的原則，將全辦工作分解到7個工作崗位，并將指標(biāo)細(xì)化量化到崗到人，年末組織個人述職，集體評分，公布排名，并與年終獎金、評優(yōu)評先、提拔任用掛鉤。
    年是“十二五”規(guī)劃實施的第一年，是深入推進轉(zhuǎn)型發(fā)展的開局之年，也是交旅豪華郵輪彰顯形象、經(jīng)受市場考驗的關(guān)鍵之年，辦公室以公司的郵輪建造、運營管理、市場營銷、財務(wù)融資等四方面中心工作，按照“圍繞中心工作、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策”這一總體目標(biāo)，有條不紊地開展工作，從文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、車輛管理、物品采購、網(wǎng)站維護、內(nèi)刊編排、督辦考核、固定資產(chǎn)、企業(yè)文化建設(shè)、后勤保障等工作，較好地完成了各項任務(wù)。現(xiàn)將年工作總結(jié)暨年工作計劃匯報如下：
    年的總結(jié)工作如下：
    一、注重三個提升，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能。
    (一)“三辦”水平進一步提升。
    一是辦文水平提高。文件共xxx件，發(fā)文共xxx件，復(fù)印共xxx件，其中向上級單位報xx篇，郵輪動態(tài)xx篇，共計xxx字，將所有的文件、會議通知、需要限期上報的通知進行詳細(xì)記錄，并在工作實踐中不斷加以完善。二是辦會質(zhì)量提升。董事會、辦公會、月例會、周勤會、現(xiàn)場會、交流會、黨政聯(lián)席會、評審會、招標(biāo)會、民主生活會、半年工作會、共計xxx次。三是辦事更加規(guī)范高效。突出辦事效率，務(wù)求辦事質(zhì)量，積極完成各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為保障日常工作正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。
    (二)服務(wù)質(zhì)量進一步提升。
    立足服務(wù)為要，做好綜合服務(wù)工作，樹立“建設(shè)學(xué)習(xí)型辦公室”的目標(biāo)。嚴(yán)格把關(guān)低值易耗品采購和領(lǐng)用，全年節(jié)約辦公經(jīng)費10%;嚴(yán)格控制車輛管理，按時開展技能安全學(xué)習(xí)，保障全年公務(wù)車輛安全出車3600余次，安全行駛30多萬公里;注重辦公樓的物業(yè)管理并呼吁大家節(jié)約用水、用電，保證辦公環(huán)境和員工食堂的有效運行。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，為游輪公司的發(fā)展提供良好的服務(wù)。
    (三)進一步提高督察督辦力度，協(xié)調(diào)推進各項工作。
    一是根據(jù)集團公司下達的《年子公司經(jīng)營及重點工作目標(biāo)任務(wù)的通知》(渝交旅投發(fā)〔〕55號)和月度工作計劃及領(lǐng)導(dǎo)決策的各項任務(wù)指標(biāo)等內(nèi)容，加強加大督察督辦力度，力求事事有落實，事事有回應(yīng)，按程序來辦事，督查辦結(jié)率達到100%，全力推進各項任務(wù)的貫徹落實;二是加強部門費用管理。認(rèn)真執(zhí)行公司財務(wù)管理制度，對辦公費、招待費、車輛油耗費、伙食費以及日常后勤費用嚴(yán)格把關(guān)，在公司規(guī)模不斷擴大，業(yè)務(wù)交往越來越多的情況下，確保費用不超預(yù)算。
    二、安全工作。
    對安全生產(chǎn)的嚴(yán)峻性，要始終保持清醒的認(rèn)識，這項工作只能加強，決不能絲毫放松，必須警鐘長鳴，常抓不懈，我司始終把這一點作為各項工作中的重中之重。公司與領(lǐng)導(dǎo)班子及部門負(fù)責(zé)人簽定《安全管理目標(biāo)責(zé)任書》簽訂率達100%，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全事故責(zé)任追究的規(guī)定，切實將安全工作落實到崗位，落實到責(zé)任人，實行誰在崗，誰負(fù)責(zé)，誰操作，誰負(fù)責(zé)的首尾責(zé)任制。
    三、工作中存在的不足。
    (一)進一步加強辦公室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，切實打造“開口能講、提筆能寫、有事能干”的和諧團隊。
    (二)進一步加強立足效率為先，樹立“悉心辦文、精心辦會、細(xì)心辦事”的理念。
    (三)工作主動出擊少，被動應(yīng)付多，工作協(xié)調(diào)功能發(fā)有待進一步加強。
    201x年工作計劃如下：
    一、加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自綜合素質(zhì)。
    一是以提高素質(zhì)、改進作風(fēng)、增強團結(jié)為重點，加強政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會市委、市政府、港航、海事、航道、旅游局、中國船級社、集團公司等上級單位的相關(guān)文件精神;二是積極參加夜校培訓(xùn)和業(yè)余自學(xué)以及向身邊的同事的學(xué)習(xí)，加強對郵輪專業(yè)知識的了解與運用;三是進一步加強自身素質(zhì)建設(shè)，不斷增強責(zé)任心和事業(yè)心，加強辦公室的管理，規(guī)范辦文辦會辦事的程序，確保工作無差錯。
    二、明確職責(zé)，著力提高服務(wù)水平。
    辦公室工作千頭萬緒，但最重要的職責(zé)是參與政務(wù)、管理事務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)。第一，增強服務(wù)意識，確保“兩個到位”。一是為全局工作服務(wù)到位，為領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員的工作、學(xué)習(xí)、后勤保障等方面提供服務(wù)，為大家營造良好的工作環(huán)境。二是為公司郵輪建造一線服務(wù)到位，確實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率，為公司提供良好的軟環(huán)境，確保年郵輪“5.1、6.1”按期上線營運。第二，理清思路，形成“三個關(guān)系”。一是發(fā)揮上通下達的橋梁作用，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與員工的交流溝通，形成政令暢通的工作關(guān)系。二是發(fā)揮團結(jié)協(xié)調(diào)的紐帶作用，協(xié)調(diào)好員工與員工之間的配合協(xié)作，形成協(xié)調(diào)和諧的人際關(guān)系。三是發(fā)揮聯(lián)絡(luò)溝通的窗口作用，協(xié)調(diào)好部門與部門之間的關(guān)系，形成相互配合的協(xié)作關(guān)系。第三，提高參謀水平，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。在為領(lǐng)導(dǎo)決策上，當(dāng)好信息員，在把握信息的深度、廣度、準(zhǔn)確度方面提高能力和水平，使領(lǐng)導(dǎo)決策更完善。在為領(lǐng)導(dǎo)工作上，做好拾遺補缺工作，多觀察、勤思考、勤跑腿、多匯報，使領(lǐng)導(dǎo)工作更全面、更細(xì)致。
    三、加強信息報送和對外的宣傳力度。
    力爭在年在集團公司內(nèi)網(wǎng)上以及旅投信息上郵輪動態(tài)60篇以上，把我司網(wǎng)站建成政策性強、內(nèi)容全面、特色鮮明的一流網(wǎng)站，提高市委、市政府的稿件采用率，努力實現(xiàn)郵輪動態(tài)發(fā)稿的零突破確?！半p零”目標(biāo)。
    四、做好日常工作管理及安全管理。
    一是針對辦公室事情雜、頭緒多，經(jīng)常加班加點的情況下，樹立團隊成員任勞任怨、愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實，開拓進取的奉獻精神，營造一個積極向上的工作氛圍，確保日常工作正常運行。二是明確目標(biāo)、落實責(zé)任，強化駕駛員及全員的安全意識。從員工安全意識入手，強化“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，確保全年不發(fā)生重大事故，不發(fā)生交通事故，加強駕駛員及全員的的安全學(xué)習(xí)，做好安全培訓(xùn)。
    我們要繼續(xù)發(fā)揚彰顯卓越、勇于超越和“優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀產(chǎn)品、優(yōu)良業(yè)績”的企業(yè)精神，加大工作力度，加快建設(shè)進度，為重慶旅游邁上新臺階做出新貢獻。年工作的總體要求是：深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹集團公司下達的文件精神，以加快旅游發(fā)展為主題，以加快項目建設(shè)為首要任務(wù)，以打造旅游精品為主線，整體提升企業(yè)管理水平，不斷優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn)，切實推動又好又快發(fā)展，為郵輪的美好明天做出自己微薄的力量。
    辦公室月度總結(jié)報告篇十二
    高新區(qū)工會在市工會、市黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想、黨的xx屆四中全會精神為指針，以全省爭第一、全國爭地位為發(fā)展主題，堅定不移地推動“依靠方針”，突出履行維護職能，創(chuàng)造性地開展工會工作。
    一、落實“融入中心、服務(wù)大局”的職能要求，不斷夯實基礎(chǔ)工程。
    一是抓好非公企業(yè)工會組建和農(nóng)民工入會工作，截至6月30日止，建會25家，發(fā)展新會員2774人，其中農(nóng)民工會員193人。超指標(biāo)兌現(xiàn)市工會年初下達的發(fā)展計劃。二是深入開展建家活動，不斷增強基層工會的活力。按照長沙市總工會關(guān)于創(chuàng)建長沙市“模范職工之家”的要求，積極組織和發(fā)動園區(qū)企業(yè)開展創(chuàng)建活動。并堅持成熟一家，發(fā)展一家的原則，通過經(jīng)常性的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查，現(xiàn)已申報3家企業(yè)創(chuàng)市級模范職工之家。三是加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工會聯(lián)合會規(guī)范化建設(shè)。按照黨委政府重視支持好、組織網(wǎng)絡(luò)健全好、履行基本職責(zé)好、指導(dǎo)幫助基層好、服務(wù)職工群眾好、圍繞中心開展工作好的“六好”要求，不斷加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道規(guī)范化建設(shè)，不斷推進“雙措并舉、二次覆蓋”工作力度，使工會聯(lián)合會規(guī)范化建設(shè)成果顯著。四是加強工會干部的教育培訓(xùn)工作。上半年組織園區(qū)企業(yè)5名工會干部參加了長沙市工會干部第二十七期崗位培訓(xùn)，組織高新區(qū)總工會工會專干分批參加省總工會舉辦的工會新聞通訊員及網(wǎng)絡(luò)信息員培訓(xùn)，有力提高了工會干部的專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能。
    二、堅持“兩個維護相統(tǒng)一”的工作原則，大力促進民主政治建設(shè)。
    勞動合同。
    工資集體協(xié)議的簽訂履行陽光操作和公開透明。
    三是不斷加強日常民主管理工作，我們充分發(fā)揮了民主管理聯(lián)席會作用，對涉及職工切身利益的各項重大方案，決策和議案，及時召開民主管理聯(lián)席會議審議通過。四是開展了職工代表視察活動，圍繞生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等項內(nèi)容，工會組織20名職工代表專項視察30次，發(fā)現(xiàn)并解決問題20件，形成視察報告，為領(lǐng)導(dǎo)班子決策提供了重要參考依據(jù)，發(fā)揮了職工代表的監(jiān)督作用。
    三、打造“創(chuàng)爭”亮點，加強文化建設(shè)，發(fā)揮工會組織的維權(quán)保障功能。
    為了使創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工取得實效，我們以抓好園區(qū)企業(yè)“職工書屋”的建設(shè)為龍頭，以工人階級宣傳月活動為依托，以文體勞三賽活動為載體，不斷加大創(chuàng)爭工作力度，使創(chuàng)爭工作切實取得實效。在開辦職工書屋上，注重規(guī)范化管理，書屋的書籍、格局及采光、布景均要求上乘，并有專人管理，全天候向職工開放，努力為職工學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件，搭建平臺。并得到了黨政領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，現(xiàn)已條件成熟，上半年申報市級“優(yōu)秀職工書屋”。
    在工人階段宣傳月上，以慶祝五一為契機，努力唱響祖國好、共產(chǎn)黨好、社會主義好的主旋律，通過召開轄區(qū)各條戰(zhàn)線的勞模座談會，策劃“麓谷之夢”大型文藝節(jié)目，籌備“數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝”勞模報告會以及“工會，我的家”主題演講比賽等手段，積極弘揚工人階級的偉大品格，把方方面面的力量緊緊的團結(jié)在工作組織的周圍。在文體活動組織上，區(qū)工會組織了“星城杯”和“安康杯”兩次勞動競賽，通過知識搶答、名師帶高徒簽約、首席技師命名和主題演講、金點子征集和安全生產(chǎn)月攻關(guān)等方式方法，進一步倡導(dǎo)勞動光榮、學(xué)技術(shù)、練硬功的積極性。
    在勞動競賽中，職工群眾中涌現(xiàn)出了一批專業(yè)技術(shù)好、文藝有特長的職工群眾，并經(jīng)過層層篩選，選送21名選手參加了第四屆長沙市職工羽毛球賽，“黨在我心中”卡拉ok選拔賽，勞動者之星大型文藝晚會匯演等，獲得一等獎和優(yōu)秀獎的好成績。在女工工作上，在“三八”國際勞動婦女節(jié)之際，組織近百名女工參加了市總工會女職工委員會舉辦的“關(guān)愛心連心”、“幫扶手拿手”、“健康情暖情”等系列活動。并實施“關(guān)愛女性健康、提升生命價值”的愛心工程，積極推進“女職工特殊疾病保險”工作，為廣大女職工辦實事、好事，解決女工的后顧之憂。
    在困難職工幫扶上，為了不讓一名職工看不起病，不讓一名職工子女上不起學(xué)，不讓一名職工生活在貧困線以下，區(qū)工會組織不斷完善和更新困難職工信息數(shù)據(jù)庫，使困難職工能夠得到及時的幫扶。并主動承辦了“依法維權(quán)、共建和諧---百名法律志愿工作者咨詢活動”啟動儀式，制作法律、法規(guī)等維權(quán)知識的宣傳板16塊，并進行現(xiàn)場維權(quán)咨詢活動。同時，開辦農(nóng)民工業(yè)余學(xué)校，提供農(nóng)民工就業(yè)培訓(xùn)。充分利用高新區(qū)勞動保障局和人才服務(wù)中心的資源優(yōu)勢，為農(nóng)民工和被拆遷農(nóng)民工提供就業(yè)培訓(xùn)。目前，長沙高新區(qū)工會幫扶困難職工及單親女職工40人，幫扶資金2.5萬元，上半年慰問困難家庭60戶，發(fā)放慰問物資60份，真正使三不讓工程落到了實處。
    辦公室月度總結(jié)報告篇十三
    一年來，教領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室全體人員十分團結(jié)，對分配的任何工作都沒有怨言，全體領(lǐng)導(dǎo)和同事對辦公室的工作能夠給予充分的理解，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作能按時完成，為總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了用心作用。現(xiàn)將辦公室一年來的工作總結(jié)如下：
    一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高辦公室工作人員素質(zhì)，團結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)。
    做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，務(wù)必要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的潛力。學(xué)習(xí)各項教育法律、法規(guī)，及時了解、掌握教育發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗，用心參加機關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動，經(jīng)常下基層開展調(diào)研，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作潛力不斷提高。不定時召開辦公室全體人員工作會議，明確了每個人的崗位職責(zé)，工作任務(wù)，做到分工明確，職責(zé)清晰。樹立高度的服務(wù)意識，辦公室工作人員服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致，為領(lǐng)導(dǎo)和基層單位帶給良好周到的服務(wù)。本年度在落實各項工作時，大家都注意態(tài)度和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧，各項工作都得到了各股室、學(xué)校教師的支持，落實順利。辦公室全體人員團結(jié)干事，工作氣氛融洽，配合默契。每個人都能從教育局工作的大局出發(fā)，從教育局整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家情緒舒暢。
    二、團結(jié)協(xié)作，分工明確，突出重點，落實到位。
    1、做好辦會、辦文和辦事工作。
    辦公室工作繁瑣、復(fù)雜，就是說辦文、辦會、辦事吧。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實際困難，完成教育局工作計劃、工作總結(jié)、以及各種會議超多的材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和其他相關(guān)的各種計劃、總結(jié)，以正式文件下文的就有維教字____年53份、維教請、維教復(fù)、維教函等共76份，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。關(guān)于辦會，全年圓滿完成了教育工作會議、教育局學(xué)年工作總結(jié)等各種大小會議近30臺次。關(guān)于辦事，主要是督促檢查教育局部署在基層學(xué)校的貫徹落實狀況，即時傳達領(lǐng)導(dǎo)指示，要求即時反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。
    2、做好宣傳工作。宣傳工作是為教育教學(xué)服務(wù)、為教育改革服務(wù)、為提高學(xué)校知名度服務(wù)，加強全縣教育系統(tǒng)的宣傳教育工作，注重通訊員隊伍的建設(shè)，全年共計撰寫了教育簡報22篇，為廣電局帶給了超多的電視新聞報道稿件;完成了縣教育局政府信息公開指南、縣教育局政府信息公開目錄的編制工作，在政府信息公開網(wǎng)站上發(fā)布了400余條教育信息，全面的向公眾公開了教育動態(tài)以及教育工作。
    3、信訪及人大、政協(xié)推薦、提案工作。堅持認(rèn)真、負(fù)責(zé)處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質(zhì)要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對出現(xiàn)的問題處理及時、果斷、不留后遺癥、不給領(lǐng)導(dǎo)添亂，為此，我們個性強調(diào)服務(wù)的思想，對待每一個上訪人員、來電、來信都能禮貌接待、耐心答復(fù)，尤其是在招生等重要時期，每一天都要接到超多的來電、來訪，有些棘手的問題，我們在向領(lǐng)導(dǎo)匯報的同時，協(xié)調(diào)股室，都給予了圓滿解決。對于人大代表推薦和政協(xié)委員提案的答復(fù)工作，我們由專人協(xié)調(diào)，及時答復(fù)，及時與代表、委員溝通，全年共計答復(fù)19件，全部使代表和委員滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
    4、做好檔案歸檔和信息公開工作。今年，辦公室建全了檔案收集歸檔制度，各股室的文件及時收集、歸檔;建立了學(xué)校大事記收集制度。按時、按質(zhì)、按量完成好上級來文、來電交辦的各種事項及各中小學(xué)請示、報告的辦理工作，做到來文、來電辦理不誤時，不延時。
    5、做好后勤事務(wù)的管理。對于辦公用品、生活用品及時購置和發(fā)放，保證了機關(guān)的正常運轉(zhuǎn);做好機關(guān)衛(wèi)生工作;做好車輛的調(diào)配、使用和管理，司機職責(zé)心強、服務(wù)質(zhì)量高，全年沒有發(fā)生任何事故;做好安全穩(wěn)定的值班工作，全年沒有發(fā)生重大安全職責(zé)事故。
    6、做好各種臨時工作。今年涉及全局的事多，工作量大、職責(zé)重大、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，局領(lǐng)導(dǎo)將重任放在了辦公室，辦公室全體同志沒有怨言，愉快理解任務(wù)，迅速開展工作，圓滿完成各項任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任，也鍛煉了隊伍，提高了辦公室工作人員的工作潛力。
    三、加強協(xié)調(diào)，保證溝通，互相配合。
    辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時與其他股室聯(lián)系溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。一年來，辦公室與各股室持續(xù)了良好的關(guān)系，股室之間的溝通也十分順暢。
    四、完善各項管理制度，落實“科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的股室管理理念。
    為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出了制度管理，嚴(yán)格照章辦事，我們進一步建立和完善了辦公室工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、復(fù)印機使用、請銷假、值日等各種常規(guī)管理制度，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。
    辦公室月度總結(jié)報告篇十四
    我們辦公室是政府重要的一個“窗口”，是解決各種矛盾糾紛的主力部隊，辦公室在開展“改進作風(fēng)、提高效率”教育整頓活動中，明確了教育整頓方法、目的和意義。面對單位給政府提出的“創(chuàng)先爭優(yōu)樹標(biāo)桿、優(yōu)化流程再提速、作風(fēng)效能大評議、效能問責(zé)正作風(fēng)、百項辦件看效能”活動要求，辦公室人員履行好職責(zé)，嚴(yán)格要求，精心服務(wù)，緊跟發(fā)展步伐，以與時俱進的開拓精神，主動適應(yīng)提高效率的需要和發(fā)展的需要。針對本辦公室工作而言，對本鎮(zhèn)開展的“五項活動”做活動總結(jié)：
    一、突出重點強化服務(wù)。
    辦公室工作涉及群眾根本利益，任務(wù)十分繁雜，不僅要一絲不茍地抓好信訪、維穩(wěn)、大調(diào)解、普法等各項工作，更要突出重點、扭住關(guān)健，從大處著眼、從細(xì)處著力、分項求突破、整體上臺階。
    “圓”的地方不呆板；要善于綜合各方意見，在各分管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任之間，在縣級各部門之間，在同志與同志之間架起一座理解信任、配合協(xié)作的橋梁，努力形成同軸共轉(zhuǎn)、齊．公共管的生動局面。
    2、參謀助手求高度。辦公室人員要始終把當(dāng)好參謀助手放在突出位置，在力求高度、不斷創(chuàng)新上下功夫，參在點子上，謀在關(guān)健處。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和鎮(zhèn)黨委政府的中心工作，準(zhǔn)確、全面地反映本鎮(zhèn)的工作思路、主要措施和實際效果，及時發(fā)現(xiàn)和宣傳典型。報送信息，要變“粗放型”為“集約型”，抓好宏觀性、預(yù)測性、典型性信，孰變“通用型”為“特色型”，發(fā)表“獨家新聞”；變“零散型”為“系統(tǒng)型”，產(chǎn)生“二加二大于四”的效果。二要突出重點抓調(diào)研。始終抓住鎮(zhèn)黨委政府工作的重點、黨政領(lǐng)導(dǎo)抓的主要工作，認(rèn)真搞好綜合性調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，總結(jié)實踐經(jīng)驗，不斷提高辦公室的參謀服務(wù)水平。
    實效，確保決策部署落到實處。
    二、精益求精優(yōu)質(zhì)高效。
    辦公室工作沒有最好，只有更好，干好辦公室工作，關(guān)健是要樹立爭一流、創(chuàng)品牌的目標(biāo)，精益求精、規(guī)范高效，努力在出手的每件事中體現(xiàn)自己的最高水平。
    1、開拓創(chuàng)新出精品。辦公室工作必須與時俱進、開拓創(chuàng)新，在不同的時期要根據(jù)不同的“譜”，定不同的“調(diào)”,唱不同的“歌”。如果我們“老調(diào)重彈”、“穿新鞋走舊路”，單憑老方式、老辦法想問題、做工作，就參不到點子上，謀不到要害處，我們的服務(wù)就成了“馬后炮”、“花架子”、“陳芝麻”。因此，辦公室按照“出手事達最高水平”的工作要求，多出精品、少出次品、不出廢品，用數(shù)一數(shù)二的精品另領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，使各項工作真正成為“馬前卒”、“真招數(shù)”、“新品牌”。
    為領(lǐng)導(dǎo)提供超前服務(wù)。
    3、規(guī)范運轉(zhuǎn)零失誤。辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來不得半點疏忽，哪怕是一點點疏漏，都可能產(chǎn)生嚴(yán)重的問題。因此，辦公室工作一定要嚴(yán)字當(dāng)頭，在細(xì)節(jié)上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不馬虎，確保領(lǐng)導(dǎo)所布置的各項工作零擱置、零積壓、零失誤。
    三、
    立足本職提高素質(zhì)。
    辦公室全面加強干部隊伍素質(zhì)教育，努力把辦公室建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務(wù)部。堅持從整頓入手，加強作風(fēng)建設(shè)。要切實加強辦公室干部隊伍作風(fēng)建設(shè)，努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作風(fēng)上不出格、工作上不缺位”，塑造政治過硬形象；要嚴(yán)格遵守廉政紀(jì)律，管住自己的腿、不該去的地方不去，管住與己的手、不該拿的東西不拿，管住自己的嘴、不該吃的宴請不吃，塑造清正廉潔形象；要不斷強化服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，落實首問責(zé)任，做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲，塑造誠摯熱情形象。
    綜治辦。
    2012年5月7日。
    辦公室月度總結(jié)報告篇十五
    辦公室，是一個單位行政中樞，是參謀部、后勤部、聯(lián)絡(luò)部。市文化局辦公室，除了所具有的行政管理、文秘宣傳、后勤保障、綜合治理等方面的工作職責(zé)外，還掛有財務(wù)和審計處、對外文化交流處、文化產(chǎn)業(yè)和法規(guī)處三塊副牌，是文化局最大的處室。近年來隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，市文化局辦公室的工作性質(zhì)和內(nèi)容發(fā)生了很大的變化：
    在辦公室全體同仁依靠局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，特別是徐慶滿局長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，克服人員不足的困難(從20__年的14人逐年減少為現(xiàn)在的11人，缺編2人)，發(fā)揚團隊精神，以提高效能為中心，改進工作作風(fēng)，增強服務(wù)意識，加強內(nèi)部管理，完成各項任務(wù)。在此四年中，辦公室人員每年都能在年底考核中獲全局4個“優(yōu)秀”中的2席，局辦公室也空前地獲得過兩次先進處室，而由辦公室負(fù)責(zé)的各項工作更是獲得過省、市30多項(次)集體先進、獎項，為我局爭得了榮譽。
    一、公文辦理規(guī)范，政務(wù)督辦高效及時。
    辦公室是局機關(guān)的信息聯(lián)絡(luò)中心，公文辦理是核心內(nèi)容。公文辦理工作有嚴(yán)格的規(guī)范、程序要求，對工作人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)要求特別高。先后擔(dān)任公文辦理的__、__兩位同志，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，在每天瑣碎、機械的公文事務(wù)中踏踏實實、埋頭苦干。上級來文、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，他們在第一時間交辦出去，并根據(jù)時間結(jié)點，不厭其煩，反復(fù)通知、催辦、督辦，從而確保了全局工作效能。
    二、宣傳信息爭先創(chuàng)優(yōu)，調(diào)研工作成果累累。
    宣傳信息工作，是辦公室的重要職能。機關(guān)和基層的新情況、新問題和好經(jīng)驗、好做法及時通過信息反映出來，新聞工作使文化成績得到及時的宣傳，文化成果為社會共享。這幾年，宣傳信息工作不斷進步，連續(xù)獲得江蘇文化周訊工作先進單位、市宣傳信息工作先進單位、市信息工作先進集體。去年，信息用稿量總排名全省13市第二。
    辦公室副主任__為信息工作付出了辛勞，她把在文化部辦公廳掛職鍛煉時學(xué)到的理念和經(jīng)驗帶到了南通，為我局信息質(zhì)量的提升作出貢獻。她制定了信息工作的考核辦法加以實施，每天都及時處理各類動態(tài)信息，悉心指導(dǎo)機關(guān)、基層單位的信息工作。彭主任還和《中國文化報》及省、市媒體建立了良好的工作關(guān)系，文化的重要工作都能得到媒體和宣傳報道。
    文化局的宣傳信息平臺有《南通文化》月刊、《南通文化信息》簡報、“南通文化網(wǎng)”、“中國南通”文化局子站。多年來《南通文化》月刊形成了“精于心、簡于形”的風(fēng)格，在行業(yè)內(nèi)深得好評，有著廣泛的影響，在今年的全省文化系統(tǒng)辦公室主任會議上馬寧廳長給予了高度評價，他說：“《南通文化》目前已經(jīng)辦到100期，我每期都看，廳信息處的同志對我說，從《南通文化》學(xué)到了不少東西?！弊鳛橹骶?，我倍感榮幸。這也和劇目工作室的張樂天副主任、王春鳴碩士的細(xì)致工作分不開，每期我們都要對重點內(nèi)容討論幾輪，調(diào)整增刪，最后還要提請局長審閱，以確保出刊質(zhì)量。
    年度工作成果，我們在《南通文化年鑒》中全面收錄。年鑒工作包括省文化年鑒、市年鑒文化部分和市文化年鑒三項內(nèi)容。此項工作我們一直在全省領(lǐng)先，是多年的江蘇文化年鑒工作先進單位和全市史志工作先進集體(20__)，今年我再次代表南通在全省文化系統(tǒng)辦公室主任會議上交流匯報年鑒工作。
    辦公室月度總結(jié)報告篇十六
    這個月我院舉辦了管理技術(shù)學(xué)院第四屆“誰是技能王”活動，作為眾多承辦方之一的我們——金融與貿(mào)易系團總支學(xué)生會在這個特殊的節(jié)日里，也策劃和舉辦了兩個項目：“誰是炒股王”和“商業(yè)實戰(zhàn)大賽”。毫無疑問，這成為了我們辦公室和整個學(xué)生會的工作重點。
    活動前期，辦公室全體成員在主席團的安排下，連同其他部門的成員輪流在九華廳和七品居門前對“誰是炒股王”和“商業(yè)實戰(zhàn)大賽”活動做了四天的宣傳。在正式比賽階段，從初賽到復(fù)賽或決賽，大家的工作熱情非常高，都在盡最大的努力做好自己份內(nèi)的事。不得不承認(rèn)，在技能節(jié)活動期間，辦公室的工作任務(wù)還是比較重的，在做好本部門工作的同時，還要配合其他部門的工作，再加上要同時對兩個技能節(jié)活動進行信息采集。因為學(xué)生會內(nèi)部人手不夠，我們部門的一名干事和兩位部長都被安排了本部門之外的工作，另外我們部門有名干事參加了商業(yè)實戰(zhàn)比賽，最后就只剩下一名干事進行拍照、信息采集和編寫新聞稿。這樣一來，導(dǎo)致辦公室的工作分配起來有點棘手。然而，讓我們感到欣慰的是，辦公室的日常工作并沒有因為人員不夠而被耽誤，基本上都順利的按時完成了。尤其是在新聞稿方面，值得我們肯定的是：干事寫的新聞稿，無論是質(zhì)量還是及時性都有了很大的改善。希望干事們在今后的工作中能繼續(xù)保持甚至超越現(xiàn)在的這種良好的狀態(tài)。
    為保證大三的學(xué)姐學(xué)長們能順利畢業(yè)，辦公室在完成本部門工作的同時，在小龍老師的要求下，對原金融系大三各班學(xué)生的檔案進行了初步的整理。整理學(xué)生檔案并不是一件困難的事，但是卻比較繁瑣，需要一份耐心和謹(jǐn)慎。考慮到干事們的課程比較多，時間緊，所以我們基本上沒有讓干事參與到這次的工作中。這次的檔案整理工作是由我們部門的李鳳釵和我以及其他非學(xué)生會成員的同學(xué)共同完成的。
    然而，這個月的工作，我們部門存在著一個很大的失誤：對于“誰是炒股王”活動的信息采集做得不到位，尤其是在初期和中期表現(xiàn)得特別明顯?；顒又衅陔m然有過一篇新聞稿，但也是在院學(xué)生會的催促下才匆忙寫出來的。之所以不能及時地完成“炒股王”的宣傳報道工作，在一定程度上與人員分配不過來、活動舉辦的形式造成新聞稿編寫難度大有關(guān)，但更為重要的原因是自我能力有限，不能很好的處理這種突發(fā)的情況。對此，作為辦公室負(fù)責(zé)新聞稿的我感到非常抱歉，在此做下自我批評。
    今年以來，縣政府辦公室在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞全縣總體工作部署和中心工作，認(rèn)真履行承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的工作職責(zé)，緊扣提高服務(wù)質(zhì)量這一目標(biāo)，突出抓好辦文、辦事兩個重點，努力增強政治、大局、責(zé)任三種意識，充分發(fā)揮參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)四個作用，不斷改進工作作風(fēng)，頑強拼搏，務(wù)實創(chuàng)新，為全縣經(jīng)濟和各項事業(yè)的發(fā)展做了大量工作，圓滿完成了各項工作任務(wù)，做到了領(lǐng)導(dǎo)滿意、基層滿意、群眾滿意?，F(xiàn)就我辦1—7月份各項工作任務(wù)完成情況總結(jié)匯報如下：
    今年以來，我們突出政務(wù)主體，積極建言獻策，加強協(xié)調(diào)服務(wù)，充分發(fā)揮參謀助手作用，促進了政府工作高效運轉(zhuǎn)。
    文稿起草方面。進一步完善了材料起草、審校、復(fù)印裝訂、發(fā)文及存檔等程序，明確了各個環(huán)節(jié)的具體負(fù)責(zé)人，建立了公文處理失誤責(zé)任追究制度，確保了材料處理各環(huán)節(jié)無漏洞。在起草文稿時，堅持“四把握”原則，即切實把握工作要點、疑點、難點和重點，認(rèn)真把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，深入把握領(lǐng)導(dǎo)思想的閃光點，全面把握領(lǐng)導(dǎo)決策的廣度，在起草重大材料時，注意加強對新知識的學(xué)習(xí)和運用，認(rèn)真研究把握上級的各項政策文件，大力提倡材料在形式上勇于創(chuàng)新，在內(nèi)容上科學(xué)實用，堅決杜絕材料千篇一律，形成了全體寫作人員集體討論修改寫作提綱和文章初稿的良好文風(fēng)。1—7月份，共起草各類領(lǐng)導(dǎo)講話、匯報材料100多份，審核縣政府及辦公室文件200多份。
    公文處理方面。按照《長武縣人民政府辦公室關(guān)于進一步規(guī)范和加強行政機關(guān)公文處理工作有關(guān)問題的通知》的要求，我們堅持以“壓縮數(shù)量，提高質(zhì)量”為原則，嚴(yán)把政策關(guān)、程序關(guān)、文字關(guān)、體式關(guān)，嚴(yán)格審簽程序，強化過錯追究，杜絕了公文倒流現(xiàn)象發(fā)生，公文格式更趨科學(xué)、規(guī)范、公文可操作性、權(quán)威性進一步增強，較好地發(fā)揮了以文輔政的作用。同時，認(rèn)真做好各類文件、傳真、電傳的收發(fā)、辦理工作，做到了急事急辦，特事特辦，公文的處理質(zhì)量和運轉(zhuǎn)效率明顯提高。1—7月份，共以縣政府名義發(fā)出文件70份，以辦公室名義出臺臺文件134份。
    會務(wù)組織方面。嚴(yán)格執(zhí)行會議審批制度，認(rèn)真把好會議審批關(guān)，嚴(yán)格審查會議議題，狠抓會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后落實三個環(huán)節(jié)，力求會議主題明確、中心突出、務(wù)實高效，1—7月份，共組織政府常務(wù)會議10次，專題會26次，縣政府全體會等大型會議10多次。
    始終把調(diào)研工作的著力點放在為領(lǐng)導(dǎo)決策和決策實施的服務(wù)上，以全縣工作重點確定調(diào)研方向，抓住經(jīng)濟社會發(fā)展中的熱點、難點以及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點，超前思考，科學(xué)謀劃，深入調(diào)研，及時向領(lǐng)導(dǎo)建言獻策，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)、詳實的第一手資料。1—7月份，先后開展專題調(diào)研10余次，相繼對新農(nóng)村建設(shè)、項目建設(shè)等工作進行了深入調(diào)查研究，提出了許多建設(shè)性意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策做了大量的基礎(chǔ)性工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
    今年以來，我辦充分發(fā)揮聯(lián)系上下、協(xié)調(diào)各方的職能作用，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，抓協(xié)調(diào)、重服務(wù)、促落實，先后會同有關(guān)部門接待國家信訪督導(dǎo)組、水利部、100萬噸煤基二甲醚項目選址專家組、趙正永常務(wù)副省長、莊長興市長等各級領(lǐng)導(dǎo)來長視察20余次，圓滿完成了各項接待任務(wù)，未出現(xiàn)過一次失誤。在實際工作中，既積極參與縣政府重要決策的制定與實施，又主動配合相關(guān)部門抓好各項工作任務(wù)的落實。對于縣委、縣政府確定的重點工作，及時深入一線，加強協(xié)調(diào)督促，解決存在問題，促進工作落實。特別是在處理突發(fā)事件等重要工作中，能夠提前掌握第一手資料，分清情況，科學(xué)應(yīng)對，并提出不同的處理意見。對于現(xiàn)場能夠直接處理的，敢于承擔(dān)責(zé)任，妥善處理，從未把矛盾上交領(lǐng)導(dǎo)或推給基層;對無法直接處理的，在吃透情況的基礎(chǔ)上，及時向領(lǐng)導(dǎo)提供最直接、最有價值的情況和建議，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。今年以來，先后參與了招商引資、重大項目建設(shè)、“雙創(chuàng)”等重點工作，協(xié)調(diào)解決了一批影響全縣大局的重、難點問題，特別是在抗汛搶險救災(zāi)工作中，辦公室領(lǐng)導(dǎo)能夠在第一時間趕赴現(xiàn)場，了解情況，及時匯報，迅速組織現(xiàn)場搶險救災(zāi);在甘肅省寧縣在涇河長慶橋段修建堤壩這一事件的處理過程中，能夠充分發(fā)揮上情下達、參謀服務(wù)的中心樞紐作用，積極與地掌鄉(xiāng)及水利等部門溝通協(xié)商，及時準(zhǔn)確了解事態(tài)發(fā)展動向，認(rèn)真搜集整理有關(guān)資料，主動向縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，建言獻策，確保了矛盾得以妥善解決，有效維護了我縣群眾利益和社會大局穩(wěn)定。
    辦公室月度總結(jié)報告篇十七
    大學(xué)四年的校園生活即將結(jié)束，四年在__大學(xué)學(xué)習(xí)的寶貴時間里，我不僅接觸到了人力資源管理方面的專業(yè)知識，還了解了有關(guān)計算機、會計等方面的應(yīng)用性知識。為了更好地在社會實踐中理解和掌握這些知識，提高自己處理問題、解決問題的能力，鍛煉自己走出校園走向社會的生存技能，我有幸利用暑假假期在大海食品批發(fā)部進行了為期一個多月的實習(xí)。
    長春，聽名字應(yīng)該是一個四季如花的城市，不過很可惜，名不副實。大海食品批發(fā)部位于長春市的新干調(diào)市場內(nèi)部，整個一條街都是批發(fā)食品或者是與食品有關(guān)的調(diào)料的私人公司。
    公司以批發(fā)腸類食品和豆制品為主，公司自己有運輸?shù)呢涇?，專門給城市中各中小超市提供貨物。別看是私人小型企業(yè)，公司很是講究誠信，注重信譽。提供給各個超市的貨物，質(zhì)量絕對是沒有問題的，超市若是賣不動，則可以退回來，只要不影響二次銷售。憑借著較高的銷售業(yè)績和良好的誠信，大海食品在20__年被評為辣媳婦東北代理優(yōu)秀廠商。
    在實習(xí)期間，我在大海食品批發(fā)部擔(dān)任辦公室文員一職。主要任務(wù)是在電腦上錄入資料并核對資料。其次，由于公司規(guī)模比較小，人員也比較少，所以我平時還會兼顧其他職位，比如打掃衛(wèi)生，打印資料，填寫貨物單，接聽電話等。
    1、對“文員”一詞以及文員的工作范圍有了新的認(rèn)識。以前一聽到文員，我就會下意識地理解為行政打字員，認(rèn)為他們的主要工作就是負(fù)責(zé)文字的錄入，其實不然。文員分為兩類：第一類文員，即普通意義的文員；第二類文員，即非普通意義的文員。普通意義上的文員也就是文職人員，即主管經(jīng)理助理。但是在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是從事文字處理、文檔整理、復(fù)印文件、接聽電話及處理辦公室日常事務(wù)（接待客人、清潔衛(wèi)生、購買辦公用品等）之類的工作，總之都是些比較繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要協(xié)助會計做一些記帳工作。一般要求會基本的電腦操作（公司不同會有具體的要求：就是指對電腦的操作內(nèi)容和熟練程度有所不同，當(dāng)然少數(shù)公司可能也不需要電腦的），一些大的公司對語言也有所要求（普通話，英語之類的），另外就是當(dāng)事人本身所具備的一些綜合素質(zhì)（工作態(tài)度、思想品德、工作能力等）。
    也是通過這次實習(xí)，我學(xué)會了如何簡單操作打印機，學(xué)習(xí)的過程很不順利，因為我挺笨的，可以說對機器操作這方面一竅不通，看似簡單的步驟也要反復(fù)操作好幾遍才會記住。還記得當(dāng)時老板只簡單演示了一遍就去庫房理貨去了，我站在原地面對著打印機反復(fù)練習(xí)，還好有熱心同事幫助我，不然我真的不知道該怎么辦了，笨死我了！不過最后終于學(xué)會如何使用了，才發(fā)現(xiàn)其實也挺簡單的，應(yīng)該是初次接觸的原因吧。
    2、對私人小企業(yè)的新認(rèn)識?？赡苁鞘艿綒v史書或者是政治經(jīng)濟學(xué)的影響，我原本以為私人小企業(yè)都是像資本主義工商業(yè)那樣的，只顧著資本家的個人利益，剝削壓迫員工，就連對員工的態(tài)度也不是很好；而員工與員工之間的人際關(guān)系也不是很好，平時大家都各忙各的，偶爾的聊天也都是為了各自的利益而選擇和誰在一起相處。可工作了一段時間以后才發(fā)現(xiàn)事實不是這樣的，私人企業(yè)的形象其實很大一部分取決于老板的形象，老板對待員工的態(tài)度也不僅僅只取決于員工的業(yè)績。這家私人小企業(yè)給我的感覺就像是一個大班級，這其中包含來自各個年級的“同學(xué)們”，大家雖然年齡不同，所掌握的技能等級也各不一樣，可是大家的相處卻是很輕松的，也可能是東北人特別能放得開的性格吧，再加上老板也不是很管著我們，所以大家在一起有說有笑，緩解了每日重復(fù)煩悶的工作內(nèi)容，工作起來也不會特別悶。
    3、對企業(yè)中人際關(guān)系的新理解，尤其是員工與老板之間的相處模式。以前看過的一本雜志把企業(yè)當(dāng)中的人際關(guān)系分為三種：相互尊重相敬如賓型、等級觀念明顯貓和老鼠型、介于兩者之間相處融洽型。沒有到這個公司實習(xí)以前，我一直認(rèn)為員工與老板的相處方式無非就是老鼠與貓的相處模式，就像學(xué)生與老師一樣，這之中的等級差距是不可能去跨越的。而我從小就怕老師，即便是我一直以來都是老師們眼中的好學(xué)生。在公司也是一樣，我對老板總是有著一種敬畏之感，就像老鼠敬畏著貓一樣，我始終學(xué)不會如何與上級輕松相處，在老板面前我不會放松自己，身體與神經(jīng)始終都是緊繃著的，老板說一我不敢說二，老板說東我絕不敢往西，老是怕這怕那。
    不得不說，這個老板真的很好。我去年暑期其實就曾在這里實習(xí)過，擔(dān)任的是電話推銷員，當(dāng)時老板對我們實習(xí)生就很好，所以今年暑假一放假我就打電話給這個老板了，真的非常感謝老板能再次給我這個實習(xí)的機會。老板在做人方面很成功，他特別善解人意，每當(dāng)他給我們開會或與我們單獨談話時，總是能夠看出我們的緊張與膽怯，他會主動開玩笑，緩和尷尬的氣氛，平時早晚還會與我們主動的打招呼，工作出錯時他也不會特別嚴(yán)厲兇狠的批評，但是有錯誤他還是會直接指出，只要改正他都會原諒。就這樣，我的老鼠心理在這樣的一位善良的老板面前，一點點的化解了。在后來的一個月實習(xí)生活中，我會偶爾的與大家開開小玩笑，開會的時候我也會積極發(fā)言，提出自己的觀點和想法，當(dāng)然有時候老板也會不贊同，不過我也不會像以前一樣因此就什么都不說了，真的很感謝老板，讓我自己變的更加的有勇氣。
    4、認(rèn)識到公司誠信對公司的作用。誠實善良，既是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是現(xiàn)在社會所要求的公民基本準(zhǔn)則。雖然老板平時在開會的時候也不總是把這些掛在嘴邊，但是“誠實做人，誠信做事”這句話似乎成了我們公司平時工作的座右銘。我們公司負(fù)責(zé)給各個超市提供貨物，質(zhì)量方面是絕對沒有問題的，如果超市賣不動，則可以退回來，只要不影響二次銷售。我記得特別清楚，暑假期間由于天氣炎熱，高溫降低了食品的保質(zhì)期，再加上炎炎夏日人們對肉類腸類的購買欲下降，所以那段時間各種腸類的退貨率特別高。我想要是換做別的黑心的老板，看著這么多被退回來的貨物，肯定會換個生產(chǎn)日期重新包裝，再次賣給別的超市，也不管吃到這些產(chǎn)品的消費者會不會有生命安全方面的問題。而這家小企業(yè)的老板看到這么多被退回來的貨，二話沒說，馬上就和廠家取得了聯(lián)系，派人取走了貨。
    我覺得這是作為一個商人最起碼的原則，不管是從事食品業(yè)還是其他行業(yè)，當(dāng)你的商品被證明有質(zhì)量問題時，你應(yīng)當(dāng)像之前承諾過的一樣，兌現(xiàn)自己的諾言，這樣會贏得別人對你最起碼的尊重。大海食品就是憑借著這樣的良好信譽與企業(yè)形象，長時間以來一直與長春市廣大中小超市保持著長期的合作關(guān)系。我想做人也是一樣，踏入社會，我們與行行色色的人們打交道，誠信才能廣交朋友！
    5、提高自身綜合素質(zhì)。包括外在形象，與人交往待人接物的態(tài)度與方式，不斷學(xué)習(xí)，服務(wù)意識等等。首先，外在形象在應(yīng)聘工作的時候還是多多少少會有影響的，畢竟沒有那個公司會愿意錄用一個外表看起來邋里邋遢的員工，從某種程度上來說，一個人的外在形象就代表了他的性格，所以在面試或者工作的時候一定要注意自己的穿著，整潔大方即可；其次，在與人交談的時候，一定要禮貌待人，要尊重對方，尤其是在打電話的時候，因為我們看不到對方的面部表情，我們對對方態(tài)度的判斷是通過對方所說的話體現(xiàn)出來的，所以要互相尊重；接下來，有時我會覺得我所掌握的的知識非常的有限，令我在工作時遇到很多自己解決不了的問題，事倍功半的情況也常常出現(xiàn)。
    在實習(xí)的這段時間里，我得到了領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的親切關(guān)懷與照顧，從而讓我更快地在公司這個大家庭里成長。由于我剛跨出校門，在社會閱歷和工作經(jīng)驗上還較欠缺，還需要各位前輩的指點和自己積極的去勤學(xué)多問。作為新人，犯錯誤是不可避免的，但是工作，就是要為自己的行為負(fù)責(zé)。我會把自己的心態(tài)調(diào)整好。對于我們這些即將踏入社會上的新人來說，實習(xí)既是機遇也是挑戰(zhàn)。這就要求我們要以社會主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢和不足，在發(fā)展整體態(tài)勢下，定位自己的目標(biāo)，發(fā)掘個人潛力。通過這次的暑期社會實踐，我收獲了很多書本上讀不到的知識，對公司文員工作有了更全面的認(rèn)識和了解，也鍛煉了我自己的社會工作能力，意義深淵。對于文員的工作我想我需要學(xué)習(xí)的地方還有很多，現(xiàn)在只是暫時的告一段落，今后若有機會再次涉足此項工作，我定會更加積極地投入到這個工作平臺中去繼續(xù)磨練自己，鍛煉自己！
    辦公室月度總結(jié)報告篇十八
    這幾年的辦公室工作讓我深深體會到，辦公室的基本職責(zé)就是搞好服務(wù)。在校長和書記的具體指導(dǎo)以及同事們的幫助下，我深深體會到，作為辦公室主任，最重要的是要擺正自己的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。因此我時刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好參謀、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)和服務(wù)工作。同時，我也體會到辦公室的工作相當(dāng)繁雜，而且看不出明顯的政績。正因為辦公室是綜合協(xié)調(diào)科室，說沒事可以啥也不做，說有事可以讓你忙得暈頭轉(zhuǎn)向!在這個學(xué)期里，我沒有“啥也不管”，而是在自己的崗位上，圍繞協(xié)調(diào)協(xié)助，努力做好應(yīng)該做的每一件事情，力求當(dāng)好助手。
    下面我就匯報一下本學(xué)期我是怎樣完成基本任務(wù)，履行基本職責(zé)的：
    一、文秘工作。每天及時查閱市區(qū)教育局政務(wù)網(wǎng)、教師進修學(xué)校通知，并做好上傳下達工作，認(rèn)真填寫安全月報表，盡自己能力完成上級部門布置的相關(guān)工作。學(xué)校年長的老師比較多，對電腦的操作有的不是很熟悉，盡管自己也是一知半解，但都盡力去幫助他人。贈人玫瑰，手有余香。
    二、接待工作。這是辦公室必不可少的日常事務(wù)工作，接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風(fēng)和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話咨詢，教育局領(lǐng)導(dǎo)也好，兄弟學(xué)校的老師也好，或者是家長，我都盡力做到誠懇、熱情、細(xì)致、周到，努力為學(xué)校創(chuàng)造一個良好的對外形象。
    三、會議管理。認(rèn)真細(xì)致地做好相關(guān)記錄，會后及時清理會場，督促落實會議精神。
    四、檔案整理。根據(jù)教育督導(dǎo)室的要求，按時完成了合格學(xué)校建設(shè)的檔案材料收集、整理和立卷工作，為學(xué)校創(chuàng)建成功也算出了一份力;本學(xué)期我還協(xié)助教務(wù)處完成了初三綜合素質(zhì)評價工作，以及小學(xué)畢業(yè)微機派位數(shù)據(jù)的輸入。為求數(shù)據(jù)不出一點差錯，經(jīng)常加班加點。
    五、宣傳工作。作為辦公室主任，理應(yīng)擔(dān)當(dāng)宣傳報道的主力軍。上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心我校發(fā)展親臨指導(dǎo)工作，校本培訓(xùn)如火如荼地進行，支部組織開展的政治學(xué)習(xí)，教導(dǎo)處教研活動的開展情況，宣傳身邊的優(yōu)秀教師等等，都成為了我宣傳報道的內(nèi)容。由于自己還擔(dān)任了語文教學(xué)兼班主任工作，本學(xué)期的宣傳報道比較少，今后應(yīng)再接再厲。
    六、值日工作。能認(rèn)真履行值日的職責(zé)，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時上交值日記錄。
    今后努力方向。
    隨著社會對教師的要求越來越高，學(xué)校也面臨著新的形勢、新的任務(wù)，對我們辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結(jié)自己的工作，我認(rèn)為作為學(xué)校辦公室主任，也必須適應(yīng)新的情況，進一步增強責(zé)任意識、服務(wù)意識、效率意識、創(chuàng)新意識，努力做好辦公室工作：
    一是工作中不能輕理論學(xué)習(xí)，解決問題完全憑熱情、憑經(jīng)驗、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問題。
    二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細(xì)心，盡量避免出差錯。
    三是要進一步加強自身的學(xué)習(xí)，不斷提高教學(xué)水平，發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用，有力推進校本教研工作的開展，并做到及時反思，為創(chuàng)建教育強區(qū)做出應(yīng)有的貢獻。
    生活賦予我們的不僅是忙碌和煩惱，還有成長的觸動和頓悟。擔(dān)任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝大家對我工作的支持，特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的諒解與關(guān)愛。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷進步。了這個永久的目標(biāo)，辦公室的腳步永不停留，我們的奮斗永無止息!讓我們以烈火如佘的熱情迎接下學(xué)期的工作吧，向08學(xué)期說一聲“拜拜”吧!