通過計(jì)劃，我們可以提前思考和解決問題，避免出現(xiàn)一些緊急情況。如果想要寫一篇較為完美的計(jì)劃，我們首先應(yīng)該明確自己的目標(biāo)和需求。下面是一些成功人士的計(jì)劃范例，供大家參考和借鑒。
年終工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇一
上半年來(lái)，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞兩個(gè)工作重心，具體開展了三個(gè)服務(wù)。兩個(gè)工作重心即技改項(xiàng)目的生產(chǎn)、二期工程的建設(shè)，三個(gè)服務(wù)即為公司上級(jí)服務(wù)、為同級(jí)服務(wù)、為基層服務(wù)。通過辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)的作用。具體做了以下幾方面的工作。
1.規(guī)范了文件資料的管理。針對(duì)性地出臺(tái)了文件規(guī)范化管理的暫行辦法，對(duì)上級(jí)來(lái)文，有登記、有批示、有傳閱；對(duì)上級(jí)來(lái)電，有記錄、有匯報(bào)、有處理，做到準(zhǔn)確、迅速、安全，保證了文件資料的時(shí)效性和完整性。
2.完善了公司下發(fā)、上報(bào)文件資料的起草、收集、審定、修改、把關(guān)、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項(xiàng)匯報(bào)工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ)。
3.完成了公司各類文件、會(huì)議資料、上報(bào)材料、對(duì)外宣傳材料以及請(qǐng)示、報(bào)告、申請(qǐng)等的起草工作，較好地完成了近40萬(wàn)字的文件起草任務(wù)。
4.完成了公司資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作。
5.完成了施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。對(duì)公司所有技術(shù)資料重新進(jìn)行了分類、編號(hào)整理，做到總目錄全面，分目錄詳細(xì)，底清數(shù)明，查找方便，較好地為公司生產(chǎn)和建設(shè)部門提供了服務(wù)。
1.規(guī)范了會(huì)議制度，制定了國(guó)企模式的例會(huì)制度，出臺(tái)了具體的實(shí)施意見，會(huì)議做到了有記錄、有紀(jì)要、，成為公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)生產(chǎn)建設(shè)，安排工作任務(wù)，了解公司情況的一個(gè)重要渠道。
2.完成了總經(jīng)理主持的工作會(huì)議的安排，做了會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作。
3.完成了辦公室印鑒和介紹信的開具使用和包管工作，報(bào)刊收發(fā)工作等，并及時(shí)編寫了公司的大事記。
4.和人力資源部等部門緊密配合，較好地完成了慶國(guó)慶系列活動(dòng)的組織工作。
5.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)一些工作抓了督促落實(shí)。
20xx下半年，我準(zhǔn)備根據(jù)以上總結(jié)，對(duì)自己存在的問題進(jìn)行整改，主要從以下幾方面著手來(lái)抓：
年終工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇二
征收養(yǎng)老金2.05億元；醫(yī)療保險(xiǎn)金8800萬(wàn)元；失業(yè)保險(xiǎn)金1250萬(wàn)元；工傷保險(xiǎn)金570萬(wàn)元；生育保險(xiǎn)金310萬(wàn)元。當(dāng)年完成制卡1萬(wàn)多張，累計(jì)完成制卡20萬(wàn)張。
城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)參保人數(shù)分別達(dá)到69141人、43598人、33621人，城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)為60081人。認(rèn)真做好擴(kuò)面征繳工作。征繳城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷、生育保險(xiǎn)基金分別為7725萬(wàn)元、477.7萬(wàn)元、261萬(wàn)元；征繳居民醫(yī)保基金0.6萬(wàn)元；為137人辦理異地就醫(yī)手續(xù)。確保待遇支付工作到位。城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)共支出4737。2萬(wàn)元；城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)支出1692萬(wàn)元；工傷保險(xiǎn)支出502萬(wàn)元；生育保險(xiǎn)支出276.9萬(wàn)元。
統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)全覆蓋。截止5月底，共城鄉(xiāng)居民參保78657人，新參保2227人，參保率達(dá)99.7%，53360人領(lǐng)取養(yǎng)老金；為59221名參保人員成功劃扣保費(fèi)1895.49萬(wàn)元，完成全年續(xù)保任務(wù)的75%;累計(jì)為高良澗鎮(zhèn)洪澤園三村等拆遷地塊5575戶、7254名被征地農(nóng)民辦理了“土地?fù)Q城?！笔掷m(xù)，被征地農(nóng)民社會(huì)保障覆蓋率達(dá)100%。
組織各鎮(zhèn)（街道辦）分管領(lǐng)導(dǎo)和勞動(dòng)保障站站長(zhǎng)參觀了蔣壩、老子山鎮(zhèn)退休人員和老年居民活動(dòng)中心。確保按時(shí)足額發(fā)放各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇。以企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金調(diào)整為重點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇，統(tǒng)籌提高各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇水平。為xx8名離退休人員發(fā)放養(yǎng)老金15712萬(wàn)元，發(fā)放率達(dá)100%;對(duì)xx0名企業(yè)離退休人員和662名領(lǐng)取定期生活費(fèi)的供養(yǎng)直系親屬領(lǐng)取資格進(jìn)行認(rèn)證，分別完成認(rèn)證14352人和414人。
認(rèn)真做好審批及養(yǎng)老金調(diào)整工作。共審批企業(yè)各類人員退休920人，其中因病退休（生活費(fèi)）32人，特殊工種提前退休33人，土地?fù)Q城保退休174人；確定8家藥房為基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店；審查基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店104家、基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)診所16家；為900多名xx年3月1日以后退休的企業(yè)職工認(rèn)定了基本醫(yī)療保險(xiǎn)視同繳費(fèi)年限。
對(duì)全縣xx年12月31日前辦理退休（職）手續(xù)的xx9名退休人員基本養(yǎng)老金進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)整前月人均養(yǎng)老金為1317元，調(diào)整后月人均養(yǎng)老金為1504元，月人均增加187元，增幅約為14%。其中與繳費(fèi)年限掛鉤調(diào)整月人均增72元，與基本養(yǎng)老金水平掛鉤調(diào)整月人均增46元。全面抓好機(jī)關(guān)事業(yè)單位職工養(yǎng)老保險(xiǎn)基金管理。
上半年全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位參保職工7378人，實(shí)際征收保險(xiǎn)費(fèi)6158。5萬(wàn)元，征繳率達(dá)99。3%;離退休3990人，應(yīng)付養(yǎng)老金9535萬(wàn)元，實(shí)際支付9535萬(wàn)元，社會(huì)化發(fā)放率為100%;實(shí)地稽核68個(gè)單位、2370人，實(shí)地稽核率達(dá)20。8%，待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證率達(dá)100%。全力做好工傷、傷殘鑒定工作。對(duì)126件工傷事故進(jìn)行了認(rèn)定；對(duì)45名工傷職工開展了傷殘等級(jí)鑒定體檢。
年終工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇三
今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府和x區(qū)管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下。x現(xiàn)代紡織產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理辦緊盯全年目標(biāo)任務(wù)，努力推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，認(rèn)真開展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
今年，園區(qū)管理辦承擔(dān)稅收任務(wù)xxxx萬(wàn)元，截止x月底，完成財(cái)稅收入xxxx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的xx.x%，順利實(shí)現(xiàn)雙過半；億元，同比增長(zhǎng)x.x%（目標(biāo)任務(wù)要求增速不低于x%）。
今年，園區(qū)管理辦共承擔(dān)重點(diǎn)在建項(xiàng)目xx個(gè)，億元，截至x月底，億元（%）。其中，凡高塑料制品生產(chǎn)項(xiàng)目提前建成投產(chǎn)；中糧祥云項(xiàng)目提前開工建設(shè)；人體組織器官構(gòu)建及規(guī)?；悄苤圃煨履Ｊ綉?yīng)用項(xiàng)目、富力白鷺灣項(xiàng)目、清涼灞柳項(xiàng)目、保利林語(yǔ)溪等x個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展順利，且超時(shí)序進(jìn)度建設(shè)。x正恒家紡紡織品生產(chǎn)基地項(xiàng)目，x月底規(guī)劃審批已完成，目前已復(fù)工建設(shè)。其他項(xiàng)目前期手續(xù)辦理工作有序開展：三五一三廠新廠區(qū)項(xiàng)目正在進(jìn)行土地評(píng)估工作，完成后即可啟動(dòng)招拍掛；x東方乳業(yè)乳制品基地項(xiàng)目文物發(fā)掘已完成約x/x。
凡高塑料制品生產(chǎn)項(xiàng)目提前建成投產(chǎn)；中糧祥云項(xiàng)目提前開工建設(shè)；富力白鷺灣項(xiàng)目、清涼灞柳項(xiàng)目、保利林語(yǔ)溪項(xiàng)目超時(shí)序進(jìn)度建設(shè)。
1.緊抓項(xiàng)目，確保進(jìn)度。進(jìn)一步落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目包抓責(zé)任制，分解任務(wù)，明確責(zé)任，確保各項(xiàng)目責(zé)任到科，每項(xiàng)工作責(zé)任到人。同時(shí)，采取周報(bào)、月考、季度分析等方式，加強(qiáng)督促協(xié)調(diào)，全力加快推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)。針對(duì)下半年開工項(xiàng)目，提前做好前期相關(guān)手續(xù)辦理及準(zhǔn)備。協(xié)調(diào)做好東方乳品新廠區(qū)項(xiàng)目，涉及文物發(fā)掘及xx畝土地指標(biāo)申請(qǐng)工作；十里鋪骨科醫(yī)院遷建ppp項(xiàng)目、紡織產(chǎn)業(yè)（創(chuàng)客）基地ppp項(xiàng)目土地變性及入庫(kù)工作；協(xié)調(diào)綠源農(nóng)產(chǎn)品綜合市場(chǎng)項(xiàng)目征遷資金落實(shí)，力爭(zhēng)項(xiàng)目早日啟動(dòng)征遷；協(xié)調(diào)灞橋頤居田園綜合體（一期）、秦草生態(tài)科技示范園項(xiàng)目，積極對(duì)接土地、農(nóng)林等部門，按照相關(guān)政策要求，完善設(shè)計(jì)方案，啟動(dòng)建設(shè)。
年終工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇四
以下是小編為大家收集的銷售年中工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃范文，希望可以幫得到大家!
在公司各科室和兄弟市場(chǎng)部的幫助支持下，以“大會(huì)”精神為指導(dǎo)，努力開展卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，認(rèn)真踐行浙江煙草“對(duì)你負(fù)責(zé)，讓你滿意”的浙煙宗旨，按照國(guó)家局建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活動(dòng)的中國(guó)煙草”總體目標(biāo)和省局(公司)提出的“突出服務(wù)，打造浙煙網(wǎng)絡(luò)品牌”總體要求，和解杭州市局(公司)的“管理規(guī)范、服務(wù)精良、素質(zhì)優(yōu)秀”建設(shè)品質(zhì)杭煙的中心任務(wù)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行年初全市煙草工作會(huì)議精神，全面持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)建工作，打造服務(wù)品牌，積極探索新的服務(wù)模式，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，突出客戶服務(wù)，提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。
在去年的基礎(chǔ)上，全體干部職工不驕不躁，把握煙草行業(yè)改革形勢(shì)，各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)。
一、2013年上半年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況
2013年1—6月份繼續(xù)重視規(guī)范經(jīng)營(yíng)工作，加強(qiáng)內(nèi)管監(jiān)督，在此基礎(chǔ)上，緊緊圍繞卷煙銷售終端規(guī)范化建設(shè)、低檔煙銷售、提升省外一二類煙銷售比例、提升預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率、提升訂單滿足率、提升客戶滿意度等各個(gè)方面做好文章，進(jìn)一步加強(qiáng)省外重點(diǎn)品牌的培育，優(yōu)化卷煙零售終端業(yè)態(tài)，注重安全經(jīng)營(yíng)，努力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化市場(chǎng)部，按照人員崗位責(zé)任努力開展各項(xiàng)工作，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步持續(xù)增長(zhǎng)。
2013年上半年，余杭市場(chǎng)部完成卷煙銷量5605.56箱，完成半年度銷售任務(wù)的97.49%，實(shí)現(xiàn)銷售毛利3874.59萬(wàn)元，完成半年度毛利指標(biāo)的108.84%，其中低檔煙銷量759.73箱，年成半年度指標(biāo)的 118.71%，省外一二類煙完成銷量843.26箱，省外一二類煙比重達(dá)35.91%，比去年增長(zhǎng)2.75%，各項(xiàng)半年度工作指標(biāo)全部順利完成。
優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，單箱銷售額從去年同期4.5萬(wàn)元/箱上升到4.69萬(wàn)元/箱;半年平均銷售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率保持在90%以上，1至6月份，總體訂單滿足率達(dá)到85%以上。
二、2013年上半年開展的主要工作
2013年實(shí)現(xiàn)行業(yè)“十一五”規(guī)劃目標(biāo)的關(guān)鍵之年，根據(jù)全市煙草工作會(huì)議精神，余杭市場(chǎng)部以建設(shè)打造效率高、服務(wù)優(yōu)、成本低的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)為目標(biāo)，一方面加強(qiáng)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化建設(shè)，一方面努力提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率，確保網(wǎng)建工作的可持續(xù)推進(jìn)。
按照“人人有職責(zé)、事事有程序、干事有標(biāo)準(zhǔn)、過程有痕跡、績(jī)效有考核、改進(jìn)有保障”管理思路，開展市場(chǎng)部各項(xiàng)工作。
(一)加強(qiáng)和深化規(guī)范化零售終端建設(shè)。
通過提升終端形象建設(shè)，提高零售客戶的自我管理能力和經(jīng)營(yíng)能力，積極宣傳終端形象對(duì)于卷煙經(jīng)營(yíng)的影響以及重要性，零售卷煙終端業(yè)態(tài)的好壞，對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物心里、品牌的市場(chǎng)效應(yīng)都有很大的影響，通過對(duì)零售客戶加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，促使零售客戶的盈利能力有所提升，通過零售客戶的宣傳，使卷煙消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前的煙草行業(yè)的現(xiàn)狀有所理解。
余杭市場(chǎng)部在去年“規(guī)范化零售終端上建設(shè)”的基礎(chǔ)上，今年的終端建設(shè)工作緊緊圍繞零售客戶業(yè)態(tài)提升、環(huán)境布置設(shè)置、卷煙陳列、明碼標(biāo)價(jià)等幾個(gè)方面進(jìn)行展開，進(jìn)一步強(qiáng)化管理和維護(hù)，結(jié)合營(yíng)銷服務(wù)指導(dǎo)、類別設(shè)置、合理定量等工作進(jìn)行展開，確保卷煙零售終端規(guī)范化建設(shè)朝著健康、有序、合理的方向前進(jìn)，提升零售終端的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
1、在做好每條營(yíng)銷線路示范街的基礎(chǔ)上，逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化零售終端建設(shè)向農(nóng)村地區(qū)的延伸。
一方面，繼續(xù)提升去年規(guī)范化零售終端示范街的品位，真正體現(xiàn)示范街的示范作用和效應(yīng)，以卷煙終端形象的提升凸顯“零售客戶利益”、“消費(fèi)者利益”，對(duì)示范街進(jìn)一步加強(qiáng)管理，在卷煙出樣、卷煙陳列、明碼標(biāo)價(jià)、訂單制作、溝通協(xié)作、品牌推廣等重點(diǎn)工作中，示范街零售戶大部分都做到了積極配合，使得六條營(yíng)銷線路示范街面貌和形象得到進(jìn)一步深化;在此基礎(chǔ)上，余杭市場(chǎng)部將規(guī)范化零售終端建設(shè)從“示范街”的做法延伸到廣大農(nóng)村片區(qū)，根據(jù)卷煙零售戶在硬件、設(shè)施等方面的具體情況，使總體卷煙陳列情況和明碼標(biāo)價(jià)落實(shí)到每一家零售戶，雖然存在比較大的難度，但是也取得了很好的效果。
2、提升卷煙終端形象，為卷煙工業(yè)企業(yè)提供相對(duì)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
本年度以來(lái)，在一些老品牌相繼退出終端市場(chǎng)的同時(shí)，公司也相繼引入了一些省外重點(diǎn)新品牌，軟藍(lán)黃鶴樓、經(jīng)典100紅塔山、紫云煙、硬陽(yáng)光嬌子、金醇和黃山、長(zhǎng)白山(神韻)、新精品白沙等卷煙先后在余杭市場(chǎng)落地，這些品牌要有好的發(fā)展空間，就必須為之提供較好的陳列條件以達(dá)到宣傳促銷的目的，余杭市場(chǎng)部將提升零售終端形象作為為卷煙工業(yè)企業(yè)服務(wù)的有效平臺(tái)，通過有效的品牌標(biāo)識(shí)和宣傳手段、陳列管理等措施，提升重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，促使重點(diǎn)省外一二類煙在本地市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率穩(wěn)步提升。
3、統(tǒng)一商品陳列方法，統(tǒng)一明碼標(biāo)價(jià)要求以及硬核標(biāo)價(jià)簽盒的使用。
在進(jìn)行規(guī)范化零售終端建設(shè)的具體工作中，充分注重卷煙商品陳列。
對(duì)柜臺(tái)較大的客戶，根據(jù)條件視同兩包平鋪或者三包堆疊的方法，而對(duì)于硬件設(shè)置一般或者較差的零售客戶則采取單包出樣的辦法，出樣要求和客戶類別規(guī)定出樣數(shù)量相符合，陳列順序上，要求有一定的規(guī)律，一般采取按價(jià)格排序。
明碼標(biāo)價(jià)的使用做到每一品牌規(guī)格均能一煙一簽、一一對(duì)應(yīng)，價(jià)格標(biāo)簽規(guī)范、整潔、清晰、內(nèi)容完整。
對(duì)于原來(lái)部分使用軟套標(biāo)價(jià)簽盒的客戶，根據(jù)客戶要求以及柜臺(tái)的實(shí)際情況，予以更換并收回軟套，以達(dá)到統(tǒng)一、美觀、規(guī)范的陳列效果和標(biāo)價(jià)效果。
4、零售終端規(guī)范化建設(shè)以零售客戶積分制管理緊密結(jié)合。
今年上半年，公司推出了《零售客戶積分制管理辦法》，余杭市場(chǎng)部將積分制管理與零售終端業(yè)態(tài)的提升相結(jié)合，以提升零售客戶對(duì)提升終端業(yè)態(tài)的配合度，每月將零售客戶的積分情況向零售客戶進(jìn)行通報(bào)，指出在卷煙陳列、明碼標(biāo)價(jià)、業(yè)態(tài)維護(hù)上的得分和失分情況，協(xié)助零售客戶做好分析，促進(jìn)零售客戶對(duì)積分制管理的認(rèn)識(shí)。
(二) 加強(qiáng)品牌培育，優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，努力提升省外一二類煙銷售比例和低檔煙銷量。
今年作為品牌整合的重要一年，一些國(guó)家重點(diǎn)品牌先后上市進(jìn)行銷售，公司的品牌培育重點(diǎn)也進(jìn)行了轉(zhuǎn)變。
市場(chǎng)部以“營(yíng)銷工具箱”中要求培育的品牌為基礎(chǔ)，展開各類品牌的`上柜和增量工作。
由于在文化水平、經(jīng)營(yíng)能力、品牌推廣和經(jīng)濟(jì)實(shí)力等方面的不同，客戶并不了解煙草行業(yè)品牌發(fā)展形勢(shì)，也不可能完全準(zhǔn)確把握市場(chǎng)對(duì)品牌的實(shí)際需求，同時(shí)，客戶怕購(gòu)進(jìn)新品牌卷煙不能及時(shí)銷售而產(chǎn)生積壓，一些客戶對(duì)品牌培育，尤其是新品牌促銷持有一定的謹(jǐn)慎和消極態(tài)度。
因此，客戶經(jīng)理通過客戶拜訪等多種形式，加大行業(yè)改革與發(fā)展形勢(shì)，尤其是品牌發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳，讓客戶充分認(rèn)清行業(yè)及品牌發(fā)展形勢(shì)，增強(qiáng)品牌培育的信心。
根據(jù)每個(gè)客戶實(shí)際，制訂不同的服務(wù)計(jì)劃，幫助客戶提高品牌培育和推廣能力，提高客戶品牌培育的積極性。
在培育品牌的過程中，對(duì)經(jīng)典100紅塔山、紫云煙、軟藍(lán)黃鶴樓等省外一二類煙的上柜和推廣投入了大量的工作，隨著銀紅新安江、軟牡丹、紅梅(虹)等常規(guī)卷煙逐步退出市場(chǎng)，市場(chǎng)卷煙需求結(jié)構(gòu)也發(fā)生了很大的變化，一些價(jià)位上出現(xiàn)了一定的供需矛盾，針對(duì)這個(gè)情況，各客戶經(jīng)理在走訪中加強(qiáng)對(duì)省外貨源較為充足貨源的宣傳，特別是在中檔煙價(jià)位上，經(jīng)過培訓(xùn)，經(jīng)典100紅塔山、紫云煙等規(guī)格取得了成功，在本地市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟。
在低檔煙銷售商，市場(chǎng)部每月將計(jì)劃達(dá)到到每個(gè)客戶經(jīng)理，針對(duì)客戶經(jīng)理培育進(jìn)度下達(dá)指標(biāo)，采取一月扣一月環(huán)環(huán)相扣的辦法，努力確保低檔煙銷售進(jìn)度保持在較高的起點(diǎn)上。
至六月份，省外一二類煙銷售完成公司計(jì)劃的 %,低檔煙銷售完成市場(chǎng)部計(jì)劃的 %，較好地完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
提升一二類煙銷售比例和低檔煙銷量也是下半年的重要任務(wù)。
(三) 推進(jìn)“兩率一度”工作。
1、穩(wěn)定訂單滿足率。
訂單滿足率是一個(gè)最為基礎(chǔ)，也最具決定性的市場(chǎng)運(yùn)行指標(biāo)，各客戶經(jīng)理充分重視，主要是做好以下幾個(gè)方面：一是進(jìn)行煙草行業(yè)特殊性的宣傳。
部分客戶在貨源問題上往往將我們的煙草制品與其它商品進(jìn)行對(duì)比，認(rèn)為只要有需求就應(yīng)相應(yīng)增加貨源供應(yīng)。
實(shí)際上以需定產(chǎn)也是真正符合市場(chǎng)化模式，是我們行業(yè)目前正在努力的方向，但這模式的實(shí)現(xiàn)顯然還需要一個(gè)過程。
我們要做的就是要讓戶理解這一過程實(shí)現(xiàn)的長(zhǎng)期性。
要逐步引導(dǎo)客戶理解目前行業(yè)的計(jì)劃調(diào)控與純粹市場(chǎng)化模式還存在一定矛盾，現(xiàn)階段還是應(yīng)承認(rèn)專賣體制下商品進(jìn)入市場(chǎng)的特殊性;二是進(jìn)行行業(yè)發(fā)展方向的介紹，特別是工業(yè)方面階段性背景宣傳，要使客戶理解部分品牌不穩(wěn)定性的原因，取得客戶對(duì)行業(yè)的支持及工作的理解;三是針對(duì)每一客戶，引導(dǎo)其進(jìn)行一個(gè)實(shí)際需求的把握。
什么是你需要的，多少是適和你的，要對(duì)其量體裁衣，避免因幾次需求沒有得到滿足后，客戶進(jìn)行報(bào)復(fù)性的報(bào)貨，以致一味擴(kuò)大需求數(shù);四是我們也應(yīng)充當(dāng)起一個(gè)管理者的角色。
應(yīng)使客戶報(bào)貨的規(guī)范合理化程度與其等級(jí)評(píng)定建立起聯(lián)系。
應(yīng)使客戶理解到尊重事實(shí)，規(guī)范到位的報(bào)貨行為實(shí)際上是對(duì)我們一線市場(chǎng)人員工作的支持，使其覺得其自身的配合將是對(duì)我們服務(wù)的一種回報(bào)。
2、提升預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率。
預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率是建立在訂單滿足率之上的一個(gè)指標(biāo)，今年的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的預(yù)測(cè)方法比較去年有一定的變化，營(yíng)銷系統(tǒng)的預(yù)測(cè)模塊更有科學(xué)性，以前因?yàn)橛唵螡M足率指標(biāo)每個(gè)月都存在比較大的浮動(dòng)，使得客戶的要貨數(shù)量與實(shí)際供應(yīng)量之間無(wú)法確定一個(gè)合適的比例，也使得預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率打了很大的折扣，今年上半年，預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率也有較大的提升。
其次，充分考慮各項(xiàng)因素對(duì)的影響，包括季節(jié)性因、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)因素、流動(dòng)性人口變化情況、品牌整合情況以及消費(fèi)變化趨勢(shì)、零售戶庫(kù)存情況、銷售趨勢(shì)，另外，要求客戶經(jīng)理在操作過程中認(rèn)真仔細(xì)，認(rèn)真按照工作日程進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析銷售數(shù)據(jù)，比對(duì)各個(gè)月份之間的律動(dòng)情況，掌握銷售規(guī)律。
3、提升客戶滿意度。
科學(xué)、合理、公正的對(duì)我們的卷煙零售客戶實(shí)施準(zhǔn)確的類別評(píng)定，以便實(shí)施差異化服務(wù)，是客戶滿意的基礎(chǔ)和前提，在上半年的客戶類別評(píng)定過程中，為提升客戶滿意度，主要圍繞以下幾方面開展：一是讓客戶充分了解分類的標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)評(píng)指標(biāo)。
把分類的相關(guān)事宜宣講到每一零
從我個(gè)人的角度來(lái)說(shuō)，自己這半年的工作并不全面，也不很盡人意。
下半年的工作目標(biāo)我想是要用行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)的，而不是空談，很難細(xì)化，但我還是要借此機(jī)會(huì)，確立自己的工作目標(biāo)，給自己一個(gè)工作的方向，明確下半年該干什么?也便于對(duì)業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)分析與調(diào)整，更可以監(jiān)控工作的進(jìn)度和成效。
對(duì)此，我從以下3個(gè)方面來(lái)說(shuō)明：
1：上半年的工作回顧與總結(jié)
1.1負(fù)責(zé)區(qū)域(農(nóng)大/桃海商業(yè)步行街/師大和平路的夜店)
金威占有:35kkl 燕京占有：25kl
我們?cè)诠镜闹С旨敖?jīng)理的指導(dǎo)下1.嚴(yán)格執(zhí)行公司渠道分片的經(jīng)銷制度，提升現(xiàn)有一級(jí)渠道的服務(wù)能力，弱化二級(jí)渠道，以達(dá)到有效掌握終端。
2.將各促銷政策落實(shí)到終端，根據(jù)終端情況不同靈活執(zhí)行，降低終端對(duì)政策的依賴，控制產(chǎn)品銷售價(jià)格。
3分街道及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行布點(diǎn)，提高產(chǎn)品與消費(fèi)者見面率，增加產(chǎn)品認(rèn)知度。
因此，區(qū)域覆蓋率由去年的61% 增長(zhǎng)到 65% ，占有率由去年的52%增長(zhǎng)到55%。
1.2促銷員管理
1.2.1月銷量任務(wù)制定上的調(diào)整。
以前促銷員的任務(wù)制定只局限在上班時(shí)間范圍內(nèi)，目前調(diào)整為整店整月的銷量都與該促銷員息息相關(guān)，促使促銷利用空余時(shí)間搞好店內(nèi)一切客情，宣傳企業(yè)文化，提升銷量。
1.2.2 上點(diǎn)時(shí)間及模式的調(diào)整。
原來(lái)促銷員上點(diǎn)大致固定或臨時(shí)調(diào)換，沒有計(jì)劃性，現(xiàn)在調(diào)整為每三店定員促銷一名，每月上一個(gè)店，三個(gè)月一輪回。
充分調(diào)動(dòng)促銷積極性，同時(shí)關(guān)注三點(diǎn)動(dòng)向。
1.2.3給予全體辦事處促銷人員進(jìn)行不定期的培訓(xùn)，在禮儀及促酒過程上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。
1.2.4 多次組織集體活動(dòng)，豐富生活，凝聚團(tuán)隊(duì)。
1.3精制酒銷售
1.3.1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。
對(duì)終端的精制酒價(jià)格體系進(jìn)行可控管理，根據(jù)安寧區(qū)域的消費(fèi)水平不同，突出適合該區(qū)域消費(fèi)力的精制酒產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者需求。
1.3.2產(chǎn)品置換。
由于終端售消費(fèi)群影響銷售精制酒利潤(rùn)較低，造成部分終端放棄精制酒銷售，在經(jīng)理指導(dǎo)下我們?cè)谥行【瓢梢罁?jù)情況不同以雪花清爽或者雪花原汁麥置換雪花99銷售。
1.4 行政工作
1.4.1 在經(jīng)理的指導(dǎo)下對(duì)銷售業(yè)務(wù)類文案的匯總分析，上報(bào)。
以及銷售業(yè)務(wù)的跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作。
1.4.2 對(duì)銷售信息的收集，匯總，跟進(jìn)，然后及時(shí)上報(bào)經(jīng)理溝通分析。
2：存在的問題與不足之處
2.1個(gè)人因素。
2.1.1 作為辦事處主管以來(lái)經(jīng)理多次給我機(jī)會(huì)鍛煉，但是目前為止我的理論知識(shí)與實(shí)踐還是不能很融洽的結(jié)合，尤其理論知識(shí)還很欠缺。
2.1.2 做銷售類文案工作很長(zhǎng)時(shí)間了，但是對(duì)于數(shù)字還不是很敏感。
2.2 消費(fèi)情感因素
2.2.1 區(qū)域?yàn)楦咝W(xué)生區(qū)，消費(fèi)承受力有限對(duì)于精制酒的消費(fèi)大多基于情感消費(fèi)，不能有意識(shí)的消費(fèi)，這是我們下一步要突破的。
2.2.2 在啤酒品牌品項(xiàng)眾多的情況下突出讓消費(fèi)者值得信賴的質(zhì)量好的產(chǎn)品是我們的又一障礙。
2.2.3 對(duì)于80%的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)啤酒知識(shí)幾乎空白，更不要說(shuō)不同之處。
只是覺得紙箱酒看著有面子，這是我們就只能夠就銷售的另一壁壘。
2.3 空白終端
雖然經(jīng)常在回訪終端，很多老板也很熟悉了但是一直以來(lái)也沒有找到很好的突破口是雪花啤酒進(jìn)入銷售。
3.下半年主要工作目標(biāo)及改進(jìn)措施
3.1 區(qū)域市場(chǎng)
3.1.1原區(qū)域市場(chǎng)的雪花覆蓋率提升為：70% 占有率提升至：60%
將通過以下幾點(diǎn)達(dá)到提升：
3.1.1.1 空白終端：繼續(xù)加大終端回訪次數(shù)，做好客情關(guān)系，分析利潤(rùn)，爭(zhēng)取先以單品進(jìn)店銷售。
3.1.1.2 現(xiàn)有終端：通過豐富靈活的促銷活動(dòng)拉動(dòng)銷售，使之鞏固持續(xù)發(fā)展。
3.1.2目前有一個(gè)主要的任務(wù)，協(xié)助新業(yè)務(wù)小孫適應(yīng)公司銷售，盡早提升業(yè)務(wù)。
我會(huì)耐心解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，協(xié)助他早日適應(yīng)公司銷售業(yè)務(wù)，突出業(yè)績(jī)。
3.2 繼續(xù)提升精制酒銷量及利潤(rùn)
3.2.1在部分消費(fèi)能力較好的主要以雪花冰勇以上產(chǎn)品為銷售主打的區(qū)域終端通過產(chǎn)品生動(dòng)化，利潤(rùn)分析等方式將中高檔以上產(chǎn)品做好，做強(qiáng)。
3.2.2 在消費(fèi)能力一般的主要以雪花沙勇為主要銷售的終端一促銷刺激消費(fèi)以及進(jìn)行啤酒知識(shí)宣傳使之盡量消費(fèi)中高檔產(chǎn)品，并使中檔啤酒做大，持續(xù)提升。
周二的會(huì)議，的確不盡人意，從我個(gè)人的角度來(lái)說(shuō)，對(duì)自己這半年的工作總結(jié)并不全面，下半年的工作計(jì)劃也并不清楚。
借此機(jī)會(huì)，再次審視自我，認(rèn)清自我，同時(shí)確立自己明確的工作目標(biāo)。
從12月底來(lái)公司到6月，這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：
1. 剛到公司，前兩個(gè)月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進(jìn)入工作狀態(tài)。
初來(lái)乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的，當(dāng)然外貿(mào)部?jī)?yōu)秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來(lái)，過程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞。
通過一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識(shí)，到電話營(yíng)銷，我知道了作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開始工作，進(jìn)入狀態(tài)，取得訂單。
開始的兩個(gè)月，沒有任何平臺(tái)，這是公司對(duì)我的考驗(yàn)，也是我自己對(duì)自己的考驗(yàn)。
就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。
到第二個(gè)月，從網(wǎng)上大海撈針，到最后重點(diǎn)客戶培養(yǎng)，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心。
總結(jié)這一單，最重要的是客戶積累，培養(yǎng)重點(diǎn)。
這一點(diǎn)要得益于平時(shí)戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài)。
只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài)，進(jìn)而掌握訂單的狀態(tài)。
2. 從二月份拿到阿里賬號(hào)，我工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
這里想感謝公司給我這樣一個(gè)可利用的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，讓我客戶資源很快上升，并學(xué)會(huì)如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達(dá)成訂單。
三月份太陽(yáng)能熱水器客戶開始積累，并取得南非客戶的樣品單，目前對(duì)方還在測(cè)試階段，訂單大概要8月份才能確定。
總結(jié)這一單，并沒有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。
雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個(gè)客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會(huì)和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息了，我才下線......正因?yàn)槿绱耍蛻舨湃缙趨⒂^工廠，并順利下樣品單。
總而言之，跟客戶的感情是需要長(zhǎng)期培養(yǎng)，關(guān)系好了，機(jī)會(huì)自然就多了。
3. 4月和5月，我個(gè)人的業(yè)務(wù)都處于低谷期，太陽(yáng)能電池板的樣品單出了4個(gè)，熱水器出了一個(gè)樣品單。
這段時(shí)間，可以說(shuō)還是處于摸索狀態(tài)，出單心急，所以每碰到一個(gè)客戶，我都會(huì)花大量的時(shí)間和精力對(duì)付，也許是白費(fèi)心思，但覺得是值得的，因?yàn)榻?jīng)過這段過程，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態(tài)，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優(yōu)質(zhì)客戶。
6月份下單的美國(guó)affordable solar也是這段時(shí)間培養(yǎng)出來(lái)的，時(shí)間雖然很長(zhǎng)，但是最終我看準(zhǔn)了這個(gè)客戶，而且認(rèn)定是優(yōu)質(zhì)客戶，終于經(jīng)過2個(gè)多月時(shí)間，定金順利到賬。
總結(jié)這段時(shí)間我的付出，當(dāng)然很多是不值得的，比如有些客戶是考察市場(chǎng)，觀望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩，問題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問題，到最后，他也不會(huì)下單，然后消失。
像這樣的客戶要等他的訂單，估計(jì)要一年或者兩年時(shí)間。
而美國(guó)客戶，他問題也很多，根據(jù)我的判斷，他有單，所以我會(huì)很耐心，很細(xì)致為他一一解答;因?yàn)樗袉?，我?guī)缀趺恐芏紩?huì)打電話詢問情況，并記錄對(duì)方的進(jìn)展，到最后的程度是，對(duì)方一接到我電話，聽到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個(gè)時(shí)侯，我就肯定，這個(gè)客戶下單，一定會(huì)下給我。
當(dāng)然結(jié)果也是這樣的。
4. 6月份，詢盤很少，新客戶的開發(fā)也就比較少，有兩三個(gè)客戶可能會(huì)下樣品單。
同時(shí)，跟老客戶保持著緊密聯(lián)系，尤其是出過樣品單的客戶。
可以說(shuō)，經(jīng)過半年，我工作進(jìn)入狀態(tài)了，老客戶差不多積累起來(lái)了，只是需要維護(hù)好，讓樣品單客戶盡快翻單。
同時(shí)，客戶訂單下了之后，配合其他部門，將客戶要求反饋給采購(gòu)部，生產(chǎn)部，以確保訂單準(zhǔn)時(shí)并無(wú)差錯(cuò)，贏得客戶!
上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額并不理想，主要是因?yàn)槲铱蛻糍Y源有限，很多客戶還處于培養(yǎng)階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導(dǎo)致銷售額比較低。
對(duì)于下半年的工作我很有信心，也希望公司對(duì)我有信心。
會(huì)上我也給自己定了目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)是要用行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)的，而不是空談。
下半年總目標(biāo)是12萬(wàn)美金。
很難細(xì)化，每個(gè)月能做多少，但是我相信，如果樣品單客戶維護(hù)好，繼續(xù)翻單，這個(gè)任務(wù)并不難，甚至可以做得更好。
就目前客戶的跟蹤情況，7月份的工作目標(biāo)和計(jì)劃如下：
1. 順利處理美國(guó)客戶訂單，70%余款收回，這樣7月份至少可以完成3萬(wàn)多美金。
當(dāng)然不能只盯著一個(gè)客戶。
墨西哥客戶太陽(yáng)能電池板樣品測(cè)試已成功，客戶也比較滿意，目前正在談一個(gè)小柜的訂單，根據(jù)和客戶的聯(lián)系情況，以及私人關(guān)系，目標(biāo)7月份拿下訂單。
對(duì)于這樣的客戶，當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣，抓緊，不放松，有望7月中旬收到定金。
所以給自己7月份的目標(biāo)是5萬(wàn)美金。
2. 其余每個(gè)月的任務(wù)，很難細(xì)分，因?yàn)楹涂蛻舻倪M(jìn)展是在變化的。
希望每月的任務(wù)能提前一個(gè)月定下來(lái)。
3. 還有一個(gè)主要的任務(wù)，幫助新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司，盡早做出業(yè)務(wù)。
目前，只有鄭蓉是我負(fù)責(zé)，我會(huì)耐心為她解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，幫助她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績(jī)。
我知道，對(duì)于工作的計(jì)劃也許還不讓人滿意，在我個(gè)人的便簽紙上面，每一天的計(jì)劃，都一條條寫下來(lái)了，每天的計(jì)劃我相信是為我大的目標(biāo)服務(wù)的，所以會(huì)腳踏實(shí)地做好。
在公司這半年時(shí)間，我有不足的地方，希望同事領(lǐng)導(dǎo)給我提出，我會(huì)虛心接受，并改正，爭(zhēng)取做得更好。
每個(gè)公司都有自己的制度，以及管理方式，在努力工作的同時(shí)，我也會(huì)配合公司的各項(xiàng)制度。
對(duì)于公司，我也有以下建議：
1. 對(duì)待資源資源。
在上面的工作總結(jié)中，我提到，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是一個(gè)很好的資源，有了平臺(tái)，業(yè)務(wù)上有了明顯的進(jìn)步，客戶積累量也突飛猛進(jìn)。
所以希望公司在資源分配上，盡量做到公平公正，因?yàn)檫@個(gè)對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員都狠重要!
2. 對(duì)待樣品。
因?yàn)榍鞍肽辏页龅拇蠖际菢悠?，所以?duì)這一點(diǎn)體會(huì)比較深刻，如果樣品單客戶能培養(yǎng)成定期下單的長(zhǎng)期客戶，那目標(biāo)是很容易實(shí)現(xiàn)，也為公司的長(zhǎng)期客戶做出貢獻(xiàn)。
我提出這一點(diǎn)并不是說(shuō)我的樣品出了問題，相反，我出的樣品，客戶都比較滿意，測(cè)試也很不錯(cuò)，所以我希望能繼續(xù)保持下去。
因?yàn)闃悠肥强蛻魧?duì)我們產(chǎn)品的初步審核，是我們?nèi)〉糜唵蔚年P(guān)鍵。
3. 對(duì)待來(lái)訪客戶。
這一點(diǎn)只是細(xì)節(jié)，但是希望能引起注意。
據(jù)我所知，我公司到訪客戶的下單率，并不理想。
相比，我知道的一家工廠，他們公司硬件設(shè)備及各方面條件并不如我們公司，而對(duì)方到訪客戶的下單率幾乎是100%。
探其究竟，工廠對(duì)待客戶細(xì)節(jié)等都非常注意。
客戶到訪，無(wú)論客戶是否下單，都非常尊重。
我也希望我們公司對(duì)遠(yuǎn)道而來(lái)的客人，表現(xiàn)出東道主的熱情，并展示公司良好的企業(yè)形象。
這些建議，只是我個(gè)人的看法，如果能改進(jìn)的，希望公司盡力改進(jìn)，為公司業(yè)務(wù)，塑造形象而努力。
我需要做的就是：為我的目標(biāo)而努力!!
年終工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇五
不知不覺中上半年就這樣過去了，通過這段時(shí)間對(duì)公司情況的逐步熟悉，領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心幫助以及自己的努力，現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中，同時(shí)對(duì)組織架構(gòu)、運(yùn)作模式等各方面都有了一個(gè)初步的了解。
我的工作崗位是辦公室文員和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)辦公室日常文件資料的收集和整體;協(xié)助辦公室主任日常工作;同時(shí)監(jiān)公司財(cái)務(wù)工作。針對(duì)這段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié)及對(duì)下半年的工作進(jìn)行計(jì)劃如下：
辦公室是經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書、監(jiān)管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報(bào)各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、維護(hù)公司日常辦公環(huán)境、監(jiān)管庫(kù)房、監(jiān)管財(cái)務(wù)、完成經(jīng)理安排的協(xié)助事項(xiàng)。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，對(duì)當(dāng)天工作要有一個(gè)整體性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、準(zhǔn)確、適度避免疏漏和差錯(cuò)。
業(yè)務(wù)職員主要負(fù)責(zé)草擬各種請(qǐng)示，整理公司的各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)、公司的各種賬務(wù)數(shù)據(jù)、以及員工的績(jī)效考核數(shù)據(jù)。所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與重要性都對(duì)公司的工作會(huì)產(chǎn)生一定的影響。所以針對(duì)各項(xiàng)工作一定要認(rèn)真再認(rèn)真。要多核查、多盤點(diǎn)避免疏漏和差錯(cuò)。
業(yè)務(wù)職員與公司各個(gè)部門都有交集，是公司的樞紐。所以工作中一定要分清職責(zé)，避免多通道管理，影響其他部門的正常工作。業(yè)務(wù)職員要與其他部門加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)公司經(jīng)理以及營(yíng)銷管理部安排的各項(xiàng)工作。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到快捷實(shí)效。保證上下政令暢通。
由于辦公室的工作種類多樣，自己在公司的工作時(shí)間較短。對(duì)各種工作和各項(xiàng)數(shù)據(jù)的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了業(yè)務(wù)職員的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在這半年的工作中，有很多收獲，同時(shí)也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實(shí)的工作態(tài)度，對(duì)過去的錯(cuò)誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。認(rèn)真工作，嚴(yán)格要求自己。
1、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手。
2、做好各種數(shù)據(jù)匯總：加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)人員的溝通，系統(tǒng)的、快速的匯總各種數(shù)據(jù)，保證各種數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
3、做好文書工作：及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
4、做好辦公室各類辦公用品和設(shè)備的維護(hù)工作。
20*年是我區(qū)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成立的第一年,政府辦公室在區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下，全體同志認(rèn)真貫徹落實(shí)*重要思想，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，不斷深化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)方式方法，進(jìn)一步發(fā)揮了參謀助手、督促檢查、協(xié)調(diào)綜合、后勤保障作用，牢固樹立服務(wù)、效率意識(shí)，全面地履行了各項(xiàng)職責(zé)，完成了年初確立的上半年工作目標(biāo)。
(一)認(rèn)真履行參謀助手職責(zé)，為政府決策提供服務(wù)。
政務(wù)信息工作緊貼中心、圍繞大局，集中反映領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和改革進(jìn)程中的難點(diǎn)，向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送了大量有價(jià)值的信息，為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、指導(dǎo)工作、科學(xué)決策提供了較好的信息服務(wù)。截止5月底共編發(fā)《*快訊》146期，其中普(專)刊81期、內(nèi)刊32期，增刊33期，被市政府《昨日市情》采用信息124條，被市政府評(píng)為優(yōu)秀信息3條，被市領(lǐng)導(dǎo)批示的信息13條，暫位居18個(gè)區(qū)縣的首位。
綜合文字工作，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的發(fā)展思路和中心工作，通過調(diào)研和收集各方面工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)起草區(qū)委全會(huì)報(bào)告、政府工作報(bào)告、政府全體會(huì)上的講話等一系列講話稿、報(bào)告稿，在文稿起草過程中為領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作提供服務(wù)。
總值班室工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，到今年5月底，我區(qū)便民電話工作共受理群眾來(lái)電*個(gè)，其中咨詢3956件;反映問題的2089件，已解決20xx件，市長(zhǎng)電話交辦107件，均已辦結(jié)。全部交辦，均得到辦理解決或答復(fù);區(qū)長(zhǎng)信箱收到來(lái)信36封，全部給予了解決。堅(jiān)持編輯《便民工作簡(jiǎn)報(bào)》和《值班專報(bào)》4期;關(guān)注電視、廣播報(bào)道有關(guān)*的各類問題，處理新聞媒體反映154件，均已辦結(jié)。保障258電臺(tái)良性運(yùn)轉(zhuǎn);參與防汛、供暖、防災(zāi)應(yīng)急指揮等方案的制定。
(二)切實(shí)發(fā)揮督促檢查職能，推動(dòng)政府決策的貫徹落實(shí)。
堅(jiān)持把握中心，服務(wù)大局，狠抓落實(shí)的工作原則，圍繞區(qū)域發(fā)展和政府決策的落實(shí)，創(chuàng)新督查工作思路，進(jìn)一步完善制度，規(guī)范程序。今年已立項(xiàng)167件決策和專項(xiàng)督查，辦理xx等市領(lǐng)導(dǎo)批示件9件，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示18件。承辦市政府60件實(shí)事、折子工程、重大工程、危改責(zé)任書、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、治理大氣污染第九階段任務(wù)等33項(xiàng)工作的督察落實(shí)，對(duì)區(qū)政府重點(diǎn)工作目標(biāo)分解解、為群眾眾辦實(shí)事及政府常務(wù)會(huì)等107項(xiàng)決策事項(xiàng)進(jìn)行督察，保證了年初確定的各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。圓滿完成建議、政協(xié)提案辦理工作，全年共辦理全國(guó)、市、區(qū)人大建議、政協(xié)提案491件，平時(shí)建議、提案40件，確保了區(qū)兩會(huì)的順利召開以及各級(jí)代表、委員的視察檢查工作。
(三)充分發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)作用，保證政府日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
發(fā)揮辦公室職能，及時(shí)研究協(xié)調(diào)重大工作安排，認(rèn)真做好全區(qū)每月重要會(huì)議、重要活動(dòng)安排、組織和服務(wù)工作。截止目前，承辦區(qū)政府全體會(huì)1次，政府常務(wù)會(huì)議8次，區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)議16次，起草各種會(huì)議紀(jì)要41期。進(jìn)一步規(guī)范了政府常務(wù)會(huì)議、區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)議辦理流程，確保了會(huì)議的秩序和質(zhì)量。圍繞全區(qū)中心和重點(diǎn)工作,共制發(fā)各類公文102件，辦理請(qǐng)示報(bào)告191件,基本做到了急文急辦、急件急送。做好領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)工作，編制政府季度工作要點(diǎn)2期、月重大會(huì)議、工作安排6期、周日程安排24期，及時(shí)安排好領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議、活動(dòng)等，方便了領(lǐng)導(dǎo)的日常工作。
公文運(yùn)轉(zhuǎn)做到及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、保密。共收到并送傳閱中央、國(guó)務(wù)院、市委、市政府機(jī)要文件500余件，收發(fā)其它類文件近萬(wàn)件，無(wú)一差錯(cuò)。
街政科完成了街道辦事處20*年重點(diǎn)考核，制定《*街道辦事處主任聯(lián)席會(huì)議制度》，并召開了20*年辦事處主任聯(lián)席會(huì)第一次會(huì)議，進(jìn)一步修改和完善了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)居住區(qū)內(nèi)社區(qū)公共服務(wù)配套設(shè)施建設(shè)管理的意見》，組織完成了20*年街道系統(tǒng)五月的鮮花歌詠比賽和街道體制改革的前期調(diào)研工作。
年終工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇六
今年以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局大力實(shí)施開放創(chuàng)新雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，加快推進(jìn)科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)步伐，圍繞全局立足新坐標(biāo)、落實(shí)新舉措、再創(chuàng)新業(yè)績(jī)的總體思路，全市科技創(chuàng)新工作取得新的進(jìn)展，有力促進(jìn)了全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的平穩(wěn)較快發(fā)展。
1、實(shí)施科技型企業(yè)培育工程，加快推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
今年以來(lái)，我局把科技型企業(yè)培育工程作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，舉全局之力走訪企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、引導(dǎo)企業(yè)走科技創(chuàng)新之路。一是抓培育。今年我局由分管局長(zhǎng)帶隊(duì)分五個(gè)小組定期或不定期地深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)一線開展科技服務(wù)。在服務(wù)好全市面上企業(yè)的同時(shí)，重點(diǎn)對(duì)第一批125家培育企業(yè)開展一對(duì)一重點(diǎn)服務(wù)，并按照三個(gè)五的思路抓培育工作，即落實(shí)五有年度培育任務(wù)（有培育規(guī)劃、有研發(fā)投入、有知識(shí)產(chǎn)權(quán)、有產(chǎn)學(xué)研合作、有科技成果轉(zhuǎn)化），組織開展好五項(xiàng)活動(dòng)（科技創(chuàng)新文化進(jìn)企業(yè)活動(dòng)、多層次觀摩交流活動(dòng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)、科技成果轉(zhuǎn)化與技術(shù)需求對(duì)接活動(dòng)、百家企業(yè)進(jìn)院校與百名專家進(jìn)百企解決百項(xiàng)技術(shù)需求活動(dòng)），全面開展五項(xiàng)服務(wù)（培育指導(dǎo)、科技查新、產(chǎn)學(xué)研合作、科技金融、知識(shí)產(chǎn)權(quán)），指導(dǎo)培育企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新。二是抓項(xiàng)目。指導(dǎo)幫助工業(yè)企業(yè)積極申報(bào)上級(jí)各類科技計(jì)劃項(xiàng)目，爭(zhēng)取上級(jí)扶持資金開展科技研發(fā)。上半年共組織申報(bào)國(guó)家火炬計(jì)劃項(xiàng)目6項(xiàng)，申報(bào)省級(jí)科技計(jì)劃項(xiàng)目26項(xiàng)，其中省成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目6項(xiàng)、產(chǎn)學(xué)研合作項(xiàng)目5項(xiàng)、重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃（產(chǎn)業(yè)前瞻與共性關(guān)鍵技術(shù)）8項(xiàng)、中小企業(yè)創(chuàng)新資金項(xiàng)目4項(xiàng)、創(chuàng)新能力建設(shè)計(jì)劃（科技設(shè)施類）項(xiàng)目3項(xiàng)，涵蓋了新一代核電機(jī)組核心材料、太陽(yáng)能熱發(fā)電與新型高效熱利用技術(shù)、可降解高分子材料、高品質(zhì)特殊鋼及高性能金屬材料、先進(jìn)制造等領(lǐng)域。三是抓提升。上半年共指導(dǎo)幫助18家企業(yè)新申報(bào)了三部委認(rèn)定高新技術(shù)企業(yè)，28個(gè)企業(yè)申報(bào)了省高新技術(shù)產(chǎn)品37個(gè)，30家企業(yè)獲批省民營(yíng)科技企業(yè)稱號(hào)。目前全市共擁有三部委認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)46家、省高新技術(shù)企業(yè)20家、省民營(yíng)科技型企業(yè)181家。今年上半年全市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值比重達(dá)38%，比上年增長(zhǎng)1.5個(gè)百分點(diǎn)。
2、實(shí)施創(chuàng)新載體搭建工程，加快推進(jìn)創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)。
今年以來(lái)，我們把科技平臺(tái)建設(shè)作為支持產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要支撐來(lái)抓，大力發(fā)展平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。一是抓產(chǎn)業(yè)研究院建設(shè)。推進(jìn)特種不銹鋼產(chǎn)業(yè)研究院的建設(shè)、運(yùn)行和管理，探索采取會(huì)員制、合同研發(fā)、委托開發(fā)、項(xiàng)目經(jīng)理制等市場(chǎng)化手段，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)共性技術(shù)研發(fā)和公共服務(wù)，正在籌劃建設(shè)中國(guó)戴南特種不銹鋼協(xié)同創(chuàng)新云服務(wù)平臺(tái)，為不銹鋼產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供技術(shù)支撐。二是抓科技孵化器建設(shè)。按照國(guó)家級(jí)科技孵化器的標(biāo)準(zhǔn)和要求，創(chuàng)新管理機(jī)制、完善服務(wù)功能、加大招商力度，不斷提升市科技創(chuàng)業(yè)中心建設(shè)水平。目前已招引入**蘇創(chuàng)光學(xué)有限公司、南恒**市太陽(yáng)能研發(fā)有限公司等一批高新企業(yè)成功入??；在談包括節(jié)能灶具、生物活性炭等高新項(xiàng)目。加快推進(jìn)省級(jí)科技企業(yè)孵化器建設(shè)，目前正在積極組織有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)科技企業(yè)孵化器。三是抓產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟建設(shè)。今年在去年3個(gè)聯(lián)盟建設(shè)的基礎(chǔ)上，又新建了國(guó)家亞麻產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟（培育）。
3、實(shí)施科技對(duì)接工程，加快拓展政產(chǎn)學(xué)研合作。
今年來(lái)，圍繞三大特色產(chǎn)業(yè)，按照三重對(duì)接（重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)與特色院校對(duì)接、重點(diǎn)企業(yè)與特色學(xué)科對(duì)接、重點(diǎn)產(chǎn)品與特色課題組對(duì)接）的思路和小股多批形式，有重點(diǎn)地、有目的地開展企業(yè)院校行與院校企業(yè)行及新興產(chǎn)業(yè)專題產(chǎn)學(xué)研活動(dòng)。一是開展征集技術(shù)需求活動(dòng)。今年我們把企業(yè)技術(shù)需求的征集和解決作為重要內(nèi)容來(lái)抓，也作為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必要抓手。全局分為7個(gè)工作組分赴全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對(duì)規(guī)上企業(yè)進(jìn)行全方位、立體式的排查和征集，截止目前，已征集企業(yè)技術(shù)需求238項(xiàng)，征集數(shù)量是去年的3.6倍，下一步將進(jìn)行梳理分類，面向全國(guó)高校院所發(fā)布，幫助企業(yè)與相關(guān)科研單位對(duì)接建立合作關(guān)系。二是百名專家進(jìn)百企解決百項(xiàng)技術(shù)需求活動(dòng)。上半年先后邀請(qǐng)xxx大學(xué)、**大學(xué)、南林大等40多名專家，走進(jìn)**企業(yè)；先后組織聯(lián)富食品、李工果蔬機(jī)械、新蕾麥芽等15家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)負(fù)責(zé)人赴**大學(xué)食品與生物工程學(xué)院、省農(nóng)產(chǎn)品加工工程研究院進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研對(duì)接活動(dòng)。大地藍(lán)公司等20家企業(yè)與xxx大學(xué)紡織服裝學(xué)院等20多家高校院所達(dá)成了全面合作協(xié)議。三是引才引智人才集聚活動(dòng)。上半年，組織企業(yè)赴xxx開展招才引智活動(dòng)，走訪了中科院xxx金屬研究所、東北大學(xué)，在推進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)移中心**工作站的建設(shè)、人才、項(xiàng)目、信息等方面的達(dá)成了深度合作協(xié)議。通過產(chǎn)學(xué)研合作，今年申報(bào)省雙創(chuàng)團(tuán)隊(duì)1個(gè)，省雙創(chuàng)計(jì)劃11個(gè)，省科技副總10個(gè)，有效的解決了本市高層次人才缺乏的瓶頸問題。
4、實(shí)施企業(yè)零專利消除工程，加快推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造與保護(hù)。
預(yù)計(jì)上半年完成專利申請(qǐng)1050件，其中，發(fā)明專利申請(qǐng)130件；專利授權(quán)1200件，其中，發(fā)明專利授權(quán)22件，比去年同期大幅增長(zhǎng)。一是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。以4.26知識(shí)產(chǎn)權(quán)活動(dòng)周和科普活動(dòng)周為契機(jī)，在城區(qū)懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)10條，擺放10余塊宣傳板，發(fā)放500余份知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳材料，接受群眾答疑咨詢150余人次。二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建。通過不斷深入企業(yè)宣傳調(diào)研，我們?cè)谌兄攸c(diǎn)企業(yè)落實(shí)了專利工作聯(lián)系人，引進(jìn)6批市內(nèi)外專利中介機(jī)構(gòu)人員，和企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行面對(duì)面交流，幫助企業(yè)分析產(chǎn)品創(chuàng)新點(diǎn)，鼓勵(lì)企業(yè)申報(bào)發(fā)明專利。組織企業(yè)派人參加市知識(shí)產(chǎn)權(quán)工程師培訓(xùn)和企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)總監(jiān)培訓(xùn)。三是加強(qiáng)政策激勵(lì)。完善獎(jiǎng)勵(lì)辦法，將科技項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)向擁有核心自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)傾斜。先后組織申報(bào)了全國(guó)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)集群管理試點(diǎn)項(xiàng)目1項(xiàng)；申報(bào)**省知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)評(píng)優(yōu)項(xiàng)目2項(xiàng)；申報(bào)**省知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià)項(xiàng)目8項(xiàng)，申報(bào)**省高價(jià)值專利培育項(xiàng)目1項(xiàng)。
5、實(shí)施農(nóng)業(yè)科技富民工程，加快培育現(xiàn)代農(nóng)業(yè)特色企業(yè)。
今年，我們針對(duì)**農(nóng)副產(chǎn)品加工規(guī)模大、創(chuàng)新能力低等問題，把農(nóng)業(yè)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)調(diào)整和創(chuàng)新作為主旋律。一是打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)。年初通過深入基層調(diào)查研究，在種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)中優(yōu)化配置，重點(diǎn)扶持具備先進(jìn)的種植方法、具有巨大的市場(chǎng)容量、集保健與養(yǎng)身為一體的鐵皮石斛產(chǎn)業(yè)，進(jìn)一步加強(qiáng)與中國(guó)技術(shù)市場(chǎng)協(xié)會(huì)的深度合作，形成國(guó)家級(jí)鐵皮石斛技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟，鞏固其盟主的地位。二是打造省級(jí)科技服務(wù)超市。啟動(dòng)創(chuàng)建省級(jí)**農(nóng)村科技服務(wù)超市示范縣工作，提升科技超市信息化、專業(yè)化服務(wù)水平，探索建立我市科技超市、科技特派員社會(huì)化服務(wù)績(jī)效考核機(jī)制。今年我市1家設(shè)施蔬菜產(chǎn)業(yè)分店和2家農(nóng)作物產(chǎn)業(yè)便利店獲得省科技廳確認(rèn)，全市共建有超市分店4個(gè)，便利店8個(gè)，在全省縣級(jí)市中獲批數(shù)量排名第一。三是打造科技富民平臺(tái)。把推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)和科技創(chuàng)新工作有機(jī)結(jié)合，重抓創(chuàng)業(yè)主體培育，造濃全民創(chuàng)業(yè)氛圍，共組織各類種、養(yǎng)技術(shù)培訓(xùn)80多場(chǎng)次，參訓(xùn)人員達(dá)8800多人；編印各種技術(shù)資料及科技小報(bào)10000多份，帶動(dòng)各種植和養(yǎng)殖專業(yè)大戶480多個(gè)，推廣面積140.6萬(wàn)畝。
在肯定我市今年科技創(chuàng)新工作成績(jī)的同時(shí)，也必須客觀地認(rèn)識(shí)到存在的一些問題與困難。主要表現(xiàn)在：一是科技創(chuàng)新資源較為匱乏，缺少大院大所的技術(shù)、人才和平臺(tái)支撐；二是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)壓力較大，我市三大特色支柱產(chǎn)業(yè)基本還處于產(chǎn)業(yè)鏈的中低端，經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)機(jī)制倒逼產(chǎn)業(yè)亟需轉(zhuǎn)型升級(jí)；三是企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新成本較高，研發(fā)資金匱乏和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力較弱是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的軟肋，導(dǎo)致我市大多數(shù)企業(yè)想創(chuàng)新、敢創(chuàng)新但沒有能力去投入；四是科技引領(lǐng)意識(shí)不夠強(qiáng)。少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)科技創(chuàng)新引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要性仍然認(rèn)識(shí)不足，總認(rèn)為投資搞創(chuàng)新遠(yuǎn)沒有招商引資、引進(jìn)項(xiàng)目見效快，因而對(duì)科技工作持一種說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)次要，忙起來(lái)不要的應(yīng)付式態(tài)度。有些企業(yè)主存在目光短淺、忽視科技投入和人才引進(jìn)，企業(yè)主體作用發(fā)揮不明顯。
下半年，我局將圍繞全年科技工作目標(biāo)，著力抓好以下六方面工作：
1、深入推進(jìn)百家科技創(chuàng)新型企業(yè)培育工程。深化創(chuàng)新型企業(yè)培育機(jī)制，建立覆蓋企業(yè)初創(chuàng)、成長(zhǎng)、發(fā)展等不同階段的政策支持體系，加快形成以1創(chuàng)新型領(lǐng)軍企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、科技型中小企業(yè)為骨干的創(chuàng)新型企業(yè)集群。
2、科學(xué)編制十三五科技創(chuàng)新專項(xiàng)規(guī)劃。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合我市實(shí)際，邀請(qǐng)省科技情報(bào)所專家?guī)椭幹莆沂惺蹇萍紕?chuàng)新專項(xiàng)規(guī)劃以及三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃，以規(guī)劃引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、高端發(fā)展。
3、積極實(shí)施科技創(chuàng)新?弧敝貧取8母錕萍枷钅可?成機(jī)制和創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)制度，變事后補(bǔ)助為事前引導(dǎo)，變選擇性支持為普惠性助推、變添薪加油模式為杠桿撬動(dòng)模式，充分發(fā)揮財(cái)政資金的引導(dǎo)效應(yīng)、撬動(dòng)效應(yīng)和放大效應(yīng)，激發(fā)更多的企業(yè)加大投入、敢于創(chuàng)新的熱情。
4、加快發(fā)展科技平臺(tái)經(jīng)濟(jì)。堅(jiān)持以資源整合為主線，以資源共享為目的，構(gòu)建起以研發(fā)平臺(tái)為引領(lǐng)，以公共服務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，以創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)為主體，布局合理、功能齊全、開放高效的平臺(tái)體系。重點(diǎn)推進(jìn)有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)建設(shè)省級(jí)科技企業(yè)孵化器。
5、組織開展科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽活動(dòng)。積極策應(yīng)總理提出的大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，結(jié)合**實(shí)際，認(rèn)真開展好**市首屆科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽活動(dòng)，動(dòng)員全社會(huì)積極投身到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)浪潮中。6、推進(jìn)政產(chǎn)學(xué)研深度合作。下半年，重點(diǎn)組織百家企業(yè)進(jìn)院校、百名專家進(jìn)百企解決百項(xiàng)技術(shù)需求活動(dòng)。深化與**大學(xué)的全面合作，積極協(xié)助陳堡鎮(zhèn)與**大學(xué)聯(lián)合共建鑄鍛造產(chǎn)業(yè)研究院。
年終工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇七
時(shí)光匆匆流水過，又到年度總結(jié)時(shí)?？偢杏X已經(jīng)過去了的__年，自己很忙，忙得沒有太多的時(shí)間停留片刻來(lái)回望走過的路，撫慰疲憊的心。所以，當(dāng)又要寫總結(jié)的時(shí)候，我倒是沒有抱怨，反而有點(diǎn)感激：總算有個(gè)機(jī)會(huì)盤點(diǎn)這過去了的一年了，盡管不是自發(fā)自愿的，卻還是很有必要的。
站在__年的門里回望剛剛過去的__年，感覺印記不很清晰，但就在一些不很清晰的印記里，卻也能夠大致完整的理出一條脈絡(luò)分明的線索，正是這樣一條線索，把一段段散失的日子連接、讓一個(gè)個(gè)零散的故事重現(xiàn)這一年，我站在學(xué)校教育教學(xué)工作的最前沿，陪伴一群資質(zhì)頗佳、個(gè)性鮮明同時(shí)又問題重重的學(xué)生度過他們初中生活中許多珍貴的時(shí)刻。為了不辜負(fù)學(xué)校的重托，更為了不辜負(fù)課堂上一雙雙求知的眼睛，我盡己所能、潛心鉆研，在語(yǔ)文教學(xué)上作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
這一年，為了不斷增強(qiáng)語(yǔ)文課堂的生命力，也為了讓學(xué)生對(duì)我們的課堂、對(duì)我們的學(xué)校有持續(xù)不斷的興趣與熱情，我冥思苦想、精益求精，上出了一節(jié)又一節(jié)我和學(xué)生都滿意而且難忘的好課。
這一年，為了隨時(shí)掌握當(dāng)前最新最好的教育教學(xué)理念、知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，我繼續(xù)保持高漲的學(xué)習(xí)熱情，并注重內(nèi)化、形成特色、結(jié)出成果：保持勤于練筆、堅(jiān)持寫作的習(xí)慣并分別有文章獲獎(jiǎng)與發(fā)表;注重課堂教學(xué)研究，在集體備課中發(fā)揮應(yīng)有的作用;參加無(wú)錫大市級(jí)賽課取得優(yōu)異成績(jī)。
這一年，為了做好33名學(xué)生的引路人，我在班級(jí)管理上花費(fèi)了大量的時(shí)間與精力，思索創(chuàng)新的管理模式、營(yíng)造積極的輿論導(dǎo)向、倡導(dǎo)優(yōu)良的學(xué)習(xí)風(fēng)氣、形成濃郁的文化氛圍，我盡己所能的讓這個(gè)有著光榮傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人通過不懈的努力越來(lái)越接近自己的夢(mèng)想，通過多彩的活動(dòng)越來(lái)越豐富集體的內(nèi)涵。
主動(dòng)領(lǐng)會(huì)學(xué)?！傲本癫⒎e極參與一些重要的會(huì)議，同時(shí)完成分配給自己的相關(guān)任務(wù);。
在“成長(zhǎng)心連心”大型活動(dòng)期間，主動(dòng)參與并負(fù)責(zé)學(xué)校這一方一些細(xì)小環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì);。
積極高效、保質(zhì)保量的完成上級(jí)有關(guān)部門與刊物的約稿;。
協(xié)助學(xué)校制定出合理、高效的暑假教師培訓(xùn)方案并具體負(fù)責(zé)主持其中的閱讀學(xué)習(xí)環(huán)節(jié);。
此外，在繁忙的工作間隙，還積極參與了學(xué)校的三校教師交流、第四屆校園文化讀書節(jié)、閱覽室借閱管理、師生報(bào)刊訂閱、聽課評(píng)課等一系列的瑣碎工作，總而言之，事無(wú)巨細(xì)，凡力所能及的工作與事務(wù)，我都積極參與、及時(shí)落實(shí)、做到最好，從而為保障學(xué)校各項(xiàng)工作的正常開展作出了一定的貢獻(xiàn)。
回顧一年的工作，辛苦與忙碌中卻也不乏快樂和充實(shí)，但不管怎樣，是非成敗，已成過去，面對(duì)已經(jīng)到來(lái)的_g_，我在心里對(duì)自己說(shuō)：好好把握、全心付出、踏實(shí)前行、期待成功!
年終工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇八
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間上半年的工作即將結(jié)束，自入職xx項(xiàng)目以來(lái)，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。一年以來(lái)，客服部圍繞物業(yè)收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高。現(xiàn)將本半年工作總結(jié)如下。
本年度xx收費(fèi)xx元（截止到20xx年xx月xx日），收繳率x%，清繳上年度物業(yè)費(fèi)xx元；處理賠償糾紛x起，達(dá)成率100%；協(xié)調(diào)處理大型物業(yè)保修維修xx件，業(yè)主基本滿意；接待業(yè)主上門投訴xx件，處理及時(shí)率xx%；受理日常報(bào)修x件，合格率100%；上門面訪xx人/次，受理意見、建議xx余件。
（一）規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。
自加入xx家園項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
（二）采取多種形式和措施，鞏固和提高了物業(yè)收費(fèi)水平。
本年度物業(yè)費(fèi)累計(jì)收繳xx元，收繳率同比去年增長(zhǎng)7%（去年物業(yè)費(fèi)收繳率60%），總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi)，通過巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，通過增進(jìn)業(yè)主滿意促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是物業(yè)服務(wù)水平的體現(xiàn)，物業(yè)服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高物業(yè)收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來(lái)一直未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的＇解決了多數(shù)問題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會(huì)因物業(yè)無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。第三，收費(fèi)工作績(jī)效化，通過激勵(lì)員工收費(fèi)積極性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費(fèi)一直積極性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。
（三）嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
（四）圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
x月底，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)xx戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛x件，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說(shuō)辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
（五）密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題xx件，與保安有關(guān)的問題xx件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題xx件，與開發(fā)商有關(guān)的問題xx件?？头f(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，在xx年基礎(chǔ)上提高x-x個(gè)百分點(diǎn)；部門管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高；各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。部門詳細(xì)工作計(jì)劃見附件一《20xx年客服部工作計(jì)劃》。
（一）繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
（二）進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
（三）加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
（五）密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
（六）加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧上半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在下半年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
年終工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇九
20xx年上半年，李埠口鄉(xiāng)社會(huì)治安綜合治理和平安建設(shè)工作以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、黨的十七大和十七屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以促進(jìn)社會(huì)和諧為目標(biāo)，強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作為重點(diǎn)，以化解社會(huì)矛盾為主線，建立健全平安建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施，維護(hù)了社會(huì)大局穩(wěn)定?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下：
我鄉(xiāng)黨政一班人在思想上高度重視，始終堅(jiān)持把綜治工作放在黨委、政府壓倒一切工作的位置上，攥在手里，放在心上，列入鄉(xiāng)黨委、政府重要議事日程。首先是積極落實(shí)“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，這是搞好社會(huì)治安綜合治理的核心。在今年年初，我鄉(xiāng)精心籌備，召開綜治工作大會(huì)，重新調(diào)整了社會(huì)治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，充實(shí)人員，加強(qiáng)力量，嚴(yán)格分工，明確責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)小組由鄉(xiāng)黨委書記任組長(zhǎng)，分管副書記任副組長(zhǎng)，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為組員，設(shè)立了平安建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組、打擊“兩搶一盜”工作領(lǐng)導(dǎo)組、維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)組等，由鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，有計(jì)劃的開展綜治工作。其次是周密安排部署，全面展開綜治工作，制定治安防范方案，建立健全各項(xiàng)綜治規(guī)章制度，并召集22個(gè)行政村的支部書記簽訂了《20xx年社會(huì)治安綜合治理和平安建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》，任務(wù)落實(shí)到人，責(zé)任明確到人。第三是加強(qiáng)對(duì)日常工作的監(jiān)督指導(dǎo)，并指出工作不足，使我鄉(xiāng)綜治工作始終是全動(dòng)力前進(jìn)。
1、進(jìn)一步健全排查調(diào)處工作機(jī)制，完善矛盾糾紛排查調(diào)處的組織制度、聯(lián)絡(luò)員制度、排查調(diào)處和專項(xiàng)整治制度以及督辦檢查制度。鄉(xiāng)綜治辦每月召開各部門聯(lián)席工作會(huì)議，排查不安定因素，并及時(shí)分類，列出清單，形成書面材料。
2、嚴(yán)格實(shí)行屬地管理原則和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制原則。由各部門、各行政村的主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)矛盾糾紛排查調(diào)處，結(jié)合包村干部下村工作，下到村組去，受理糾紛，防止把矛盾糾紛推向社會(huì)。對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛不夸大、不縮小，如實(shí)上報(bào)，及時(shí)調(diào)處化解，將矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)，避免糾紛事件擴(kuò)大化。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年我鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛15起，其中：基層化解13起，由鄉(xiāng)司法所等職能部門參與調(diào)處2起，調(diào)處率達(dá)100%，有效地維護(hù)了基層社會(huì)秩序的穩(wěn)定。
我鄉(xiāng)把春季嚴(yán)打作為前半年的中心工作擺上重要議事日程，成立了鄉(xiāng)春季嚴(yán)打整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組和督導(dǎo)組，制訂了鄉(xiāng)春季嚴(yán)打整治專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案，召開了由全鄉(xiāng)干部職工、全體村組干部、中小學(xué)校長(zhǎng)和鄉(xiāng)直部門負(fù)責(zé)人參加的動(dòng)員大會(huì)，安排部署了嚴(yán)打整治工作。下發(fā)由鄉(xiāng)政府印制的《致全鄉(xiāng)人民的公開信》和區(qū)公檢司法部門聯(lián)合印制的《關(guān)于在全區(qū)開展春季嚴(yán)打整治行動(dòng)的公告》各1xx份，張貼到每家每戶門前，張貼紅紙標(biāo)語(yǔ)3700余條，懸掛宣傳橫幅50幅，刷寫墻體標(biāo)語(yǔ)50條，灌制錄音帶30盤，出動(dòng)宣傳巡邏車6輛。此外，還設(shè)立了舉報(bào)電話和舉報(bào)箱，向社會(huì)公布。
在春季嚴(yán)打整治中，鄉(xiāng)綜治辦利用鄉(xiāng)、村兩級(jí)干部開展摸排工作。向各村、鄉(xiāng)直各單位、企業(yè)、學(xué)校、工廠、個(gè)體工商戶下發(fā)《重點(diǎn)地區(qū)治安混亂地區(qū)排查表》和《犯罪線索排查表》各420份，收集犯罪線索，排查社會(huì)治安混亂的點(diǎn)。要求各行政村、各單位積極配合，主動(dòng)上報(bào)犯罪線索、認(rèn)真聽取群眾意見，不留死角，認(rèn)真填寫排查表，各單位主要負(fù)責(zé)人簽字，加蓋公章，然后上報(bào)鄉(xiāng)綜治辦。目前，已收集到各類犯罪線索70余條，聯(lián)合區(qū)春季嚴(yán)打整治行動(dòng)工作組查處一批盜竊案件，有力地整治了治安較亂的村。
為加強(qiáng)對(duì)學(xué)校、幼兒園及周邊的安全管理，對(duì)全鄉(xiāng)35所中小學(xué)校、幼兒園及周邊進(jìn)行安全隱患大排查。成立學(xué)校及周邊安全隱患排查整頓工作組，抽調(diào)鄉(xiāng)綜治辦、紀(jì)檢會(huì)、派出所、司法所、宣傳辦公室、中心學(xué)校得力人員共9人組成工作組，出動(dòng)車輛2輛，由分管副書記帶隊(duì)，全程錄像，對(duì)學(xué)校門崗管理、樓梯、樓欄桿、圍墻、教學(xué)樓安全出口、消防設(shè)施以及周圍治安環(huán)境逐項(xiàng)進(jìn)行排查，對(duì)私立幼兒園辦學(xué)資格、教學(xué)設(shè)備接送車輛和教師執(zhí)教資格進(jìn)行逐個(gè)審查。通過排查整治，共取締12所不具備辦學(xué)資格私立幼兒園，下發(fā)了《周口市川匯區(qū)教體局取締辦學(xué)通知書》，派出所與23所中小學(xué)、幼兒園簽訂了《安全責(zé)任書》和《消防安全自查整改承諾書》，由分包民警和學(xué)校負(fù)責(zé)人分別簽字蓋章，學(xué)校配齊配強(qiáng)了專職保安人員，學(xué)校上課時(shí)段一律關(guān)閉校門，加強(qiáng)在學(xué)校門口四周巡查力度。
我鄉(xiāng)把普法工作納入本鄉(xiāng)的工作規(guī)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，進(jìn)一步完善單位領(lǐng)導(dǎo)干部共同參與的普法工作格局。進(jìn)一步完善以專職為主，兼職為輔的普法工作機(jī)制，充分發(fā)揮普法的作用，建立一支高素質(zhì)的普法隊(duì)伍。將經(jīng)費(fèi)其列入本單位、本部門的財(cái)政預(yù)算，做到?？顚Ｓ?，保障各項(xiàng)普法活動(dòng)順利進(jìn)行。
認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部門的部署，在全鄉(xiāng)開展以“學(xué)法律、講權(quán)利、講義務(wù)、講責(zé)任”為主題的法制宣傳教育活動(dòng)。要使法律真正走進(jìn)農(nóng)村，走進(jìn)單位，走進(jìn)群眾。法制宣傳教育活動(dòng)要突出宣傳公民權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系，使廣大干部群眾真正懂得，學(xué)法用法不僅要講權(quán)利，維護(hù)合法權(quán)益，也要講義務(wù)，承擔(dān)法律責(zé)任；宣傳依法辦事、人人守法、支持執(zhí)法機(jī)關(guān)執(zhí)行公務(wù)，維護(hù)法律權(quán)威。我鄉(xiāng)要結(jié)合實(shí)際，抓好落實(shí)，認(rèn)真總結(jié)，不斷把我鄉(xiāng)法制宣傳教育活動(dòng)推向深入。
此外，切實(shí)抓好重點(diǎn)對(duì)象的法制教育、青少年的法制宣傳教育和外來(lái)務(wù)工人員的法制宣傳教育。在進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部人員學(xué)法用法各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，不斷拓展學(xué)法用法的新方法和新途徑。切實(shí)抓好法制教育進(jìn)入主課堂工作，做到“計(jì)劃、教材、課時(shí)、師資”四落實(shí)。進(jìn)一步完善法制副校長(zhǎng)制度，建立和完善學(xué)校、社會(huì)、家庭相結(jié)合的法制教育網(wǎng)絡(luò)，通過普法教育和有針對(duì)性的幫教相結(jié)合，預(yù)防和減少未成年人違法犯罪。
本著“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，我鄉(xiāng)充分發(fā)揮派出所的主力軍作用和相關(guān)單位通力協(xié)作，互相配合，有條不紊地開展幫教工作，年初制定了幫教方案，基本做到幫教對(duì)象個(gè)人資料齊全，被幫教的人員思想?yún)R報(bào)有記錄，工作安排有著落。在全國(guó)“兩會(huì)”和上海世博會(huì)等重大節(jié)日期間，分管領(lǐng)導(dǎo)還分別找他們談心，掌握思想動(dòng)態(tài)和日常工作、生活情況，對(duì)他們不岐視，使他們樹立重新做人的信念，部分幫教對(duì)象還走上科技致富之路，以現(xiàn)身說(shuō)法教育人、挽救人、改造人。今年以來(lái)轄區(qū)刑釋解教人員重新犯罪率為零，進(jìn)一步鞏固了幫教成果。
在今年上半年的工作中，我鄉(xiāng)做了大量的工作，特別是在春季嚴(yán)打工作和整治學(xué)校及周邊治安環(huán)境上取得了一些成績(jī)，但和區(qū)政法委的要求還有一定的距離，主要體現(xiàn)在思認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高，工作落實(shí)力度有待進(jìn)一步加大，工作措施有待進(jìn)一步細(xì)化。
根據(jù)前半年的工作開展情況，結(jié)合上級(jí)政法工作會(huì)議和文件精神，在下半年的平、平安建設(shè)工作中，我們將嚴(yán)格按照區(qū)委政法工作會(huì)議精神要求，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，進(jìn)一步強(qiáng)化措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效，具體做好以下四個(gè)方面的工作：
（一）加強(qiáng)對(duì)綜治和平安建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。加強(qiáng)與其他部門的溝通聯(lián)系，齊抓共管，綜合治理，形成綜合治理的整體合力。
（二）加強(qiáng)綜治工作人員自身建設(shè)。分期分批對(duì)骨干人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高發(fā)現(xiàn)問題、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定的工作能力，不斷提高維穩(wěn)工作水平。建立健全應(yīng)急處理、績(jī)效考核等方面的制度，實(shí)現(xiàn)綜治工作的制度化和規(guī)范化。
（三）繼續(xù)深入開展“社會(huì)矛盾化解年”活動(dòng)。把社會(huì)矛盾化解工作的重點(diǎn)放在排查化解階段，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)矛盾排查化解工作的組織安排，落實(shí)推動(dòng)措施，全面排查各種社會(huì)矛盾，讓排查工作進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)單位、進(jìn)村莊、進(jìn)社區(qū)，確保排查工作不留空檔。既要排查尚未解決的老問題，也要排查新出現(xiàn)的問題和隱患，重點(diǎn)排查企業(yè)改制、征地拆遷、移民安置、涉農(nóng)利益、教育醫(yī)療、環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)爭(zhēng)議、涉法涉訴、特殊群體等方面的問題，以及可能影響重大節(jié)慶、重大活動(dòng)期間社會(huì)穩(wěn)定的矛盾問題。同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)化解責(zé)任制，加大調(diào)解工作力度。
（四）多種形式，廣泛宣傳。鄉(xiāng)黨委、政府雖已經(jīng)先后多次召開綜治和平安建設(shè)工作會(huì)議，但任務(wù)量較大，目前的工作力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到文件要求，更達(dá)不到人民群眾對(duì)平安建設(shè)工作的期盼。我們要利用多種形式、采取多種辦法，大張旗鼓地進(jìn)行宣傳，把黨的政策貫徹到群眾中去，把平安建設(shè)工作做到群眾心坎中去。
年終工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十
上半年，區(qū)農(nóng)委按照中央“實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”，省、市有關(guān)決策部署，堅(jiān)持以農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革為主線，以農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村增綠為目標(biāo)，加大農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，取得積極成效。一季度全區(qū)農(nóng)林牧漁總產(chǎn)值8.07億元，可比增幅5.33%;農(nóng)林牧漁業(yè)增加值4.22億元，可比增幅%。
(一)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。
一是規(guī)模經(jīng)營(yíng)持續(xù)壯大。20__年上半年，全區(qū)新增土地流轉(zhuǎn)面積0.56萬(wàn)畝，累計(jì)達(dá)41.12萬(wàn)畝，規(guī)模經(jīng)營(yíng)面積發(fā)展到22.9萬(wàn)畝。二是糧食生產(chǎn)綠色增長(zhǎng)模式攻關(guān)穩(wěn)步開展。新增糧食綠色增產(chǎn)示范片5個(gè)4.5萬(wàn)畝，建設(shè)專用品牌小麥生產(chǎn)基地5萬(wàn)畝，全區(qū)夏糧生產(chǎn)保持穩(wěn)定，預(yù)計(jì)小麥單產(chǎn)479公斤，總產(chǎn)23.39萬(wàn)噸左右，26萬(wàn)畝綠色食品小麥基地進(jìn)一步完善鞏固。三是蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛。全區(qū)蔬菜播種面積7.5萬(wàn)畝，總產(chǎn)18萬(wàn)噸，總產(chǎn)值3.06億元。正午、新華、插花、老廟等一批規(guī)模較大的蔬菜生產(chǎn)基地初具規(guī)模。四是標(biāo)準(zhǔn)化生態(tài)養(yǎng)殖有序推進(jìn)。全區(qū)上半年存欄生豬22.50萬(wàn)頭，出欄生豬22.5萬(wàn)頭同比增長(zhǎng)1.2%;存欄肉牛9164頭同比增長(zhǎng)1.2%，出欄牛4793頭同比增長(zhǎng)1.6%;存欄山羊16.5萬(wàn)只，出欄羊12.95萬(wàn)只同比增長(zhǎng)1.5%、家禽存欄561.7萬(wàn)只，出欄肉禽1300萬(wàn)只同比穩(wěn)中有升，肉類總產(chǎn)量30755噸比去年同期增長(zhǎng)2.5%，禽蛋產(chǎn)量4758噸同比增長(zhǎng)2.6%，畜牧業(yè)產(chǎn)值8.9億元同比增長(zhǎng)1.6%。五是健康水產(chǎn)養(yǎng)殖加快發(fā)展。全區(qū)上半年水產(chǎn)養(yǎng)殖面積1290公頃，其中池塘養(yǎng)殖面積901公頃，河溝圍欄網(wǎng)養(yǎng)殖面積389公頃。泥鰍養(yǎng)殖發(fā)展方興未艾，勢(shì)頭良好，上半年投放泥鰍種苗達(dá)到1.5億尾。預(yù)計(jì)全區(qū)水產(chǎn)品產(chǎn)量3455噸，漁業(yè)產(chǎn)值達(dá)4552萬(wàn)元。六是農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)不斷壯大。以__食品工業(yè)園區(qū)為依托，大力發(fā)展以食品加工為主體的農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)。目前累計(jì)入駐農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)56家，上半年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值近50億元。全區(qū)農(nóng)產(chǎn)品加工總產(chǎn)值達(dá)到75.2億元，同比增長(zhǎng)15.8%。七是新型經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展迅速。截至上半年，全區(qū)新增農(nóng)民專業(yè)合作社22家，累計(jì)發(fā)展到1013家;新增家庭農(nóng)場(chǎng)64家，累計(jì)發(fā)展到1089家;市級(jí)以上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)累計(jì)達(dá)到57家，其中安徽福潤(rùn)入選全省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)“甲級(jí)隊(duì)”;現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化聯(lián)合體發(fā)展21多家，其中市級(jí)以上示范聯(lián)合體14家。
(二)農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)取得新進(jìn)展。
一是基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。正午省級(jí)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)一站式服務(wù)大廳建成使用，__現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技園ppp項(xiàng)目、五彩田園休閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、恒明悅木本油料產(chǎn)業(yè)園等項(xiàng)目正在加快建設(shè);二是產(chǎn)業(yè)特色日趨鮮明。依托自身優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，目前初步形成優(yōu)質(zhì)糧油、高效蔬菜、生態(tài)養(yǎng)殖、特色中藥材、經(jīng)果林、觀光休閑六大主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。三是項(xiàng)目招商成效明顯。修訂出臺(tái)《__區(qū)支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展暫行辦法》等一系列優(yōu)惠政策，依托蘇溝綠道區(qū)位優(yōu)勢(shì)，大力開展精準(zhǔn)招商。現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)內(nèi)累計(jì)入駐優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目57個(gè)，帶動(dòng)社會(huì)投資15.8億元，集現(xiàn)代技術(shù)示范、環(huán)保生態(tài)效益、科技成果轉(zhuǎn)化于一體示范開發(fā)區(qū)已初具雛形，目前正在申報(bào)國(guó)家一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展先導(dǎo)區(qū)，有望近期獲批。
(三)品牌帶動(dòng)實(shí)現(xiàn)新提升。
一是綠色產(chǎn)出成效明顯。全區(qū)“三品一標(biāo)”認(rèn)證面積27.9萬(wàn)畝，占總耕地面積的45.3%，主要農(nóng)作物良種覆蓋率達(dá)97%;40萬(wàn)頭家畜、20__萬(wàn)只家禽通過綠色或無(wú)公害基地認(rèn)證，18個(gè)農(nóng)產(chǎn)品獲得綠色食品產(chǎn)品認(rèn)證，普惠公司等5個(gè)蔬菜產(chǎn)品通過有機(jī)食品認(rèn)證，填補(bǔ)了我區(qū)有機(jī)食品的空白;棗莊鎮(zhèn)“新河灣”黃淮白山羊通過國(guó)家級(jí)生態(tài)原產(chǎn)地產(chǎn)品認(rèn)證;口孜大蒜通過國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證。二是市場(chǎng)體系不斷完善。多次組織企業(yè)參加中國(guó)國(guó)際農(nóng)交會(huì)、上海農(nóng)交會(huì)等大型會(huì)展，拓展市場(chǎng);依托阜陽(yáng)瓦大公司建立“農(nóng)商1號(hào)”電子商務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)農(nóng)業(yè)企業(yè)發(fā)展線上銷售，目前全區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展到175家，瓦大電商、岳家老鋪、光正食品等本土“農(nóng)字”品牌初步形成。三是質(zhì)量監(jiān)管有效保障。建立健全區(qū)、鄉(xiāng)、基地“三級(jí)”農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系，開展食用農(nóng)產(chǎn)品二維碼等質(zhì)量安全可追溯試點(diǎn)。上半年，抽檢蔬菜樣品580個(gè)次，畜產(chǎn)品抽檢樣品2600余個(gè)次，檢測(cè)合格率均為100%，有效保障了人民群眾“舌尖上的安全”。
1、抓生產(chǎn)、調(diào)結(jié)構(gòu)，推進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增效。下半年，繼續(xù)開展糧食綠色增產(chǎn)攻關(guān)行動(dòng)，完成糧食生產(chǎn)功能區(qū)玉米17萬(wàn)畝、大豆等重要農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)保護(hù)區(qū)20萬(wàn)畝的劃定工作。堅(jiān)持因地制宜、特色發(fā)展，培育壯大蔬菜、花卉、中藥材等高效產(chǎn)業(yè)，力爭(zhēng)全區(qū)蔬菜種植面積達(dá)14萬(wàn)畝，總產(chǎn)達(dá)33.6萬(wàn)噸。鼓勵(lì)引導(dǎo)高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、農(nóng)業(yè)科技人員等創(chuàng)辦新型經(jīng)營(yíng)主體，力爭(zhēng)全年新增家庭農(nóng)場(chǎng)100家，農(nóng)民專業(yè)合作社60家。
2、抓改革、促提升，助力農(nóng)村農(nóng)民增收。實(shí)施農(nóng)村土地“三權(quán)分置”改革，建立農(nóng)村土地“三權(quán)”分置改革及籌建農(nóng)村綜合產(chǎn)權(quán)交易中心和農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)信息平臺(tái)，引導(dǎo)規(guī)范農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)行為，發(fā)展適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)，增加農(nóng)村農(nóng)民收入。大力推廣“三變”改革試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，加大扶持，擴(kuò)大范圍，力爭(zhēng)選優(yōu)擇優(yōu)3至4個(gè)村開展“三變”改革。完成農(nóng)村集體資產(chǎn)清產(chǎn)核資任務(wù)，通過“三資”管理平臺(tái)進(jìn)行常態(tài)化管理，加快推進(jìn)村級(jí)集體經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)股份合作制改革，力爭(zhēng)完成全區(qū)30%村(居、社區(qū))的試點(diǎn)工作任務(wù)。全面完成農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)登記頒證試點(diǎn)工作，認(rèn)真開展“回頭看”，及時(shí)糾正糾錯(cuò)。
3、抓建設(shè)、提質(zhì)量，推進(jìn)園區(qū)加速建設(shè)。以發(fā)展食品加工業(yè)、建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)和蘇溝現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶為抓手，積極打造農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合先導(dǎo)區(qū)。加快農(nóng)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，其中瓦大公司在吳寨新建的農(nóng)場(chǎng)一期12500平方大棚已建成投入使用，阜陽(yáng)印象田園野生動(dòng)物園、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技園ppp項(xiàng)目正在積極推進(jìn)。大力開展農(nóng)業(yè)招商，力爭(zhēng)全年引進(jìn)投資不低于1千萬(wàn)元的農(nóng)業(yè)項(xiàng)目20個(gè)以上，為農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展積蓄后勁。
4、抓統(tǒng)籌、重成效，扎實(shí)推進(jìn)民生工程建設(shè)。一是加快新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)工程，爭(zhēng)取在6底前開班率達(dá)到100%;二是加快農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全認(rèn)證。全區(qū)年度目標(biāo)任務(wù)18家，其中無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)5家，綠色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)12家，有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)1家，預(yù)計(jì)12月份可完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
年終工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十一
今年上半年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部職工緊緊圍繞中心工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作、務(wù)實(shí)求真，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、上半年，我局完成了以下工作：
1、1月9日至11日，組隊(duì)參加了在__縣舉行的__市體育系統(tǒng)登山、羽毛球比賽，獲得登山第二名的好成績(jī)。
2、5月13日，協(xié)助組織舉辦了全市郵政系統(tǒng)首屆職工氣排球賽。
3、5月29日至31日，組織舉辦了__縣第一屆“體彩杯”乒乓球大賽。
4、6月3日，組隊(duì)參加了在隆回舉行的湖南省第二屆群眾性龍舟賽邵陽(yáng)賽區(qū)選拔賽，獲得三等獎(jiǎng)。
5、6月13日-15日，參加了湖南省體育系統(tǒng)在通道舉行的“凝聚正能量，重走長(zhǎng)征路”登山比賽。
6、向市局申報(bào)20__年“農(nóng)民健身工程”項(xiàng)目村名單，爭(zhēng)取38個(gè)農(nóng)民健身工程。
二、下半年，我局將著重做好以下工作：
(一)、群眾體育工作。
1、8月8日舉辦“全民健身日”長(zhǎng)跑比賽。
2、舉辦“歡樂瀟湘”綏寧賽區(qū)廣場(chǎng)舞大賽。
3、組隊(duì)參加__市廣場(chǎng)舞大賽。
4、舉辦第五屆全縣羽毛球大賽。
5、組隊(duì)參加__市乒乓球比賽。
(二)、業(yè)余訓(xùn)練工作。
抓好田徑訓(xùn)練基地工作，不斷提高訓(xùn)練水平及運(yùn)動(dòng)成績(jī)，備戰(zhàn)__市第三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)。
年終工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十二
一、認(rèn)真做好20xx年年中決算工作。全面反映了公司的經(jīng)營(yíng)狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu)，為20xx年度的績(jī)效考核、經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)考核工作提供了真實(shí)可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財(cái)務(wù)部將根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)思路，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提供更加詳盡的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
二、多方協(xié)調(diào)及調(diào)整，科學(xué)編制20xx年財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)預(yù)算。圍繞公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定和下達(dá)年度財(cái)務(wù)預(yù)算，持續(xù)推進(jìn)全面預(yù)算管理工作。
三、認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作，及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供有力的支持和配合，滿足了各部門對(duì)財(cái)務(wù)部的工作要求。對(duì)日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集，都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，深化了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，使得財(cái)務(wù)部成為公司的信息庫(kù)財(cái)務(wù)部上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃20xx財(cái)務(wù)部上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃20xx。
限辦理。每月能按時(shí)按質(zhì)完成憑證編制復(fù)核，按時(shí)編制報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)反映公司經(jīng)營(yíng)狀況。
五、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，特別是防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)公司穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。建立了良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系;定期與國(guó)稅地稅業(yè)務(wù)溝通，認(rèn)真聽取對(duì)方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時(shí)辦理納稅申報(bào)，及時(shí)足額交納各項(xiàng)稅款。
六、積極做好匯算清繳。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向稅局報(bào)送年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表，并匯算清繳，結(jié)清應(yīng)繳應(yīng)退稅款。報(bào)送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。
七、有效開展成本核算，加強(qiáng)了對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)監(jiān)督管理。對(duì)收入、成本、費(fèi)用作專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支，以提高公司經(jīng)濟(jì)效益，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，提供各種數(shù)據(jù)給領(lǐng)導(dǎo)參考決策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為公司發(fā)展出謀獻(xiàn)策。
八、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，協(xié)助客服部做好公司的資金回款，控制好費(fèi)用，有效控制應(yīng)收賬款的增長(zhǎng)。
九、完善財(cái)務(wù)部各工作崗位職責(zé)。要求各崗位會(huì)計(jì)人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求，進(jìn)行工作總結(jié)，崗位評(píng)述和認(rèn)定，對(duì)各自的工作提出建議、作出計(jì)劃。這樣，強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。
年終工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十三
今年上半年，鎮(zhèn)本著“一年打基礎(chǔ)、兩年大發(fā)展、三年大變化”的奮斗目標(biāo)，埋頭苦干，以重振經(jīng)濟(jì)為己任，努力與全市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展齊頭并進(jìn)，困境中求突破，突破中求跨越，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均有較大幅度增長(zhǎng)。
1-6月份完成到賬外資206.4萬(wàn)美元，占計(jì)劃的41.3%，出口創(chuàng)匯662萬(wàn)美元，占計(jì)劃的50.3%，實(shí)際內(nèi)資1.73億元，占計(jì)劃的57.7%，民營(yíng)企業(yè)注冊(cè)資本8950萬(wàn)元，占計(jì)劃的147%，完成財(cái)政收入1436萬(wàn)元，占計(jì)劃的58.9%，同比增長(zhǎng)30.8%。
一、加快項(xiàng)目引進(jìn)和建設(shè)，實(shí)現(xiàn)工業(yè)興鎮(zhèn)。
上半年，我們從項(xiàng)目占地、投資強(qiáng)度、環(huán)保和企業(yè)產(chǎn)出等方面嚴(yán)把企業(yè)入園關(guān)，新簽約投資5億元的魯重集團(tuán)等5個(gè)項(xiàng)目，目前待建項(xiàng)目16個(gè)。
新開工4個(gè)，分別為投資2.6億元的遠(yuǎn)征鋼構(gòu)工程有限公司，投資6800萬(wàn)元的運(yùn)馳重工機(jī)械有限公司，投資7600萬(wàn)元的尊和食品有限公司，投資1.2億元的大元銅業(yè)有限公司。在建總建筑面積達(dá)到7.8萬(wàn)平方米。
加大收地縮院，盤活存量土地資源。利用閑置廠房和土地新引進(jìn)廉明機(jī)械、恒泰平板、聚德制帽、怡豐鞋業(yè)、希見碳晶遠(yuǎn)紅外電子等5個(gè)項(xiàng)目。其中碳晶電子項(xiàng)目投資過億元，將于近期開工建設(shè)。
二、加快城鎮(zhèn)改造開發(fā)，打造宜居小城鎮(zhèn)。
本著改造與開發(fā)并舉，政府主導(dǎo)與市場(chǎng)運(yùn)作相結(jié)合的原則，小城鎮(zhèn)建設(shè)明顯提速。上半年新簽約中學(xué)舊址、新社區(qū)中心、鎮(zhèn)政府駐地和糧所等4個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目，其中鎮(zhèn)政府駐地64畝開發(fā)項(xiàng)目土地儲(chǔ)備和規(guī)劃設(shè)計(jì)即將完成，9月份開工建設(shè)。投資500多萬(wàn)元改造的鎮(zhèn)中心河景觀湖全面完工。景觀湖西岸開發(fā)的一期9000平米商業(yè)街工程過半。沿鎮(zhèn)駐地路南側(cè)開發(fā)的汽車站商業(yè)街全面啟動(dòng)，15000平米商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)年內(nèi)竣工。
一是全力以赴抓好工業(yè)項(xiàng)目的建設(shè)和投產(chǎn)加大園區(qū)投入，完善功能設(shè)施，提高項(xiàng)目承載能力。
利用土地修編機(jī)遇，工業(yè)園區(qū)擴(kuò)規(guī)模提檔次，打造精品園區(qū)。下半年確保鋼構(gòu)、銅業(yè)、食品等項(xiàng)目主體工程完工。確保運(yùn)馳重工、希見碳晶電子項(xiàng)目投產(chǎn)。在嚴(yán)格依法使用土地的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)投資5億元的集團(tuán)、投資500萬(wàn)美元的服飾等一批待建項(xiàng)目開工建設(shè)。下半年新開工面積達(dá)到8萬(wàn)平米。抓好幾個(gè)在談外資項(xiàng)目的洽談，力爭(zhēng)在引進(jìn)外資大項(xiàng)目上有所突破。
二是創(chuàng)新思路做好小城鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)。
確保駐地居民小區(qū)9月開工，一期開發(fā)樓盤面積達(dá)到3萬(wàn)平米，并主體完工。力爭(zhēng)中學(xué)舊址、社區(qū)中心和糧所三個(gè)樓盤完成土地儲(chǔ)備和規(guī)劃手續(xù)。確保客運(yùn)站15000平米商業(yè)街全面建成。確保景觀湖商業(yè)街一期9000平米完工，二期9000平米進(jìn)行規(guī)劃土地儲(chǔ)備，力爭(zhēng)開工建設(shè)。完成鎮(zhèn)駐地總體規(guī)劃修改完善調(diào)整。年內(nèi)完成新社區(qū)路網(wǎng)、管道、照明綠化等部分基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè);完成中學(xué)擴(kuò)建、社區(qū)中心、派出所及供電所等建筑面積25000平方米。因地制宜，探討實(shí)施農(nóng)村住宅合作社可行性方案，推動(dòng)舊村改造。力爭(zhēng)在大型商貿(mào)餐飲項(xiàng)目引進(jìn)上有所突破。適當(dāng)推進(jìn)休閑度假村項(xiàng)目，提升宜商宜居宜游生態(tài)環(huán)境。
三是加快新農(nóng)村建設(shè)，營(yíng)造和諧綠色新農(nóng)村。
規(guī)劃建設(shè)百畝黑豬標(biāo)準(zhǔn)化育種基地，黑豬育種一年達(dá)到6萬(wàn)頭，提升“黑豬”品牌和市場(chǎng)覆蓋率。年內(nèi)完成土地調(diào)整和基礎(chǔ)性工作。力爭(zhēng)萬(wàn)畝高效設(shè)施蔬菜示范園開工建設(shè)，打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范基地。大力推廣特色種植，發(fā)展薄皮核桃1500畝，藍(lán)莓800畝。通過能人治村，壯大農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，帶動(dòng)農(nóng)民增收，以發(fā)展促穩(wěn)定，形成政通人和良好局面，確保全面完成市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。
年終工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇一
上半年來(lái)，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞兩個(gè)工作重心，具體開展了三個(gè)服務(wù)。兩個(gè)工作重心即技改項(xiàng)目的生產(chǎn)、二期工程的建設(shè)，三個(gè)服務(wù)即為公司上級(jí)服務(wù)、為同級(jí)服務(wù)、為基層服務(wù)。通過辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)的作用。具體做了以下幾方面的工作。
1.規(guī)范了文件資料的管理。針對(duì)性地出臺(tái)了文件規(guī)范化管理的暫行辦法，對(duì)上級(jí)來(lái)文，有登記、有批示、有傳閱；對(duì)上級(jí)來(lái)電，有記錄、有匯報(bào)、有處理，做到準(zhǔn)確、迅速、安全，保證了文件資料的時(shí)效性和完整性。
2.完善了公司下發(fā)、上報(bào)文件資料的起草、收集、審定、修改、把關(guān)、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項(xiàng)匯報(bào)工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ)。
3.完成了公司各類文件、會(huì)議資料、上報(bào)材料、對(duì)外宣傳材料以及請(qǐng)示、報(bào)告、申請(qǐng)等的起草工作，較好地完成了近40萬(wàn)字的文件起草任務(wù)。
4.完成了公司資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作。
5.完成了施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。對(duì)公司所有技術(shù)資料重新進(jìn)行了分類、編號(hào)整理，做到總目錄全面，分目錄詳細(xì)，底清數(shù)明，查找方便，較好地為公司生產(chǎn)和建設(shè)部門提供了服務(wù)。
1.規(guī)范了會(huì)議制度，制定了國(guó)企模式的例會(huì)制度，出臺(tái)了具體的實(shí)施意見，會(huì)議做到了有記錄、有紀(jì)要、，成為公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)生產(chǎn)建設(shè)，安排工作任務(wù)，了解公司情況的一個(gè)重要渠道。
2.完成了總經(jīng)理主持的工作會(huì)議的安排，做了會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作。
3.完成了辦公室印鑒和介紹信的開具使用和包管工作，報(bào)刊收發(fā)工作等，并及時(shí)編寫了公司的大事記。
4.和人力資源部等部門緊密配合，較好地完成了慶國(guó)慶系列活動(dòng)的組織工作。
5.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)一些工作抓了督促落實(shí)。
20xx下半年，我準(zhǔn)備根據(jù)以上總結(jié)，對(duì)自己存在的問題進(jìn)行整改，主要從以下幾方面著手來(lái)抓：
年終工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇二
征收養(yǎng)老金2.05億元；醫(yī)療保險(xiǎn)金8800萬(wàn)元；失業(yè)保險(xiǎn)金1250萬(wàn)元；工傷保險(xiǎn)金570萬(wàn)元；生育保險(xiǎn)金310萬(wàn)元。當(dāng)年完成制卡1萬(wàn)多張，累計(jì)完成制卡20萬(wàn)張。
城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)參保人數(shù)分別達(dá)到69141人、43598人、33621人，城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)為60081人。認(rèn)真做好擴(kuò)面征繳工作。征繳城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷、生育保險(xiǎn)基金分別為7725萬(wàn)元、477.7萬(wàn)元、261萬(wàn)元；征繳居民醫(yī)保基金0.6萬(wàn)元；為137人辦理異地就醫(yī)手續(xù)。確保待遇支付工作到位。城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)共支出4737。2萬(wàn)元；城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)支出1692萬(wàn)元；工傷保險(xiǎn)支出502萬(wàn)元；生育保險(xiǎn)支出276.9萬(wàn)元。
統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)全覆蓋。截止5月底，共城鄉(xiāng)居民參保78657人，新參保2227人，參保率達(dá)99.7%，53360人領(lǐng)取養(yǎng)老金；為59221名參保人員成功劃扣保費(fèi)1895.49萬(wàn)元，完成全年續(xù)保任務(wù)的75%;累計(jì)為高良澗鎮(zhèn)洪澤園三村等拆遷地塊5575戶、7254名被征地農(nóng)民辦理了“土地?fù)Q城?！笔掷m(xù)，被征地農(nóng)民社會(huì)保障覆蓋率達(dá)100%。
組織各鎮(zhèn)（街道辦）分管領(lǐng)導(dǎo)和勞動(dòng)保障站站長(zhǎng)參觀了蔣壩、老子山鎮(zhèn)退休人員和老年居民活動(dòng)中心。確保按時(shí)足額發(fā)放各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇。以企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金調(diào)整為重點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇，統(tǒng)籌提高各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇水平。為xx8名離退休人員發(fā)放養(yǎng)老金15712萬(wàn)元，發(fā)放率達(dá)100%;對(duì)xx0名企業(yè)離退休人員和662名領(lǐng)取定期生活費(fèi)的供養(yǎng)直系親屬領(lǐng)取資格進(jìn)行認(rèn)證，分別完成認(rèn)證14352人和414人。
認(rèn)真做好審批及養(yǎng)老金調(diào)整工作。共審批企業(yè)各類人員退休920人，其中因病退休（生活費(fèi)）32人，特殊工種提前退休33人，土地?fù)Q城保退休174人；確定8家藥房為基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店；審查基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店104家、基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)診所16家；為900多名xx年3月1日以后退休的企業(yè)職工認(rèn)定了基本醫(yī)療保險(xiǎn)視同繳費(fèi)年限。
對(duì)全縣xx年12月31日前辦理退休（職）手續(xù)的xx9名退休人員基本養(yǎng)老金進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)整前月人均養(yǎng)老金為1317元，調(diào)整后月人均養(yǎng)老金為1504元，月人均增加187元，增幅約為14%。其中與繳費(fèi)年限掛鉤調(diào)整月人均增72元，與基本養(yǎng)老金水平掛鉤調(diào)整月人均增46元。全面抓好機(jī)關(guān)事業(yè)單位職工養(yǎng)老保險(xiǎn)基金管理。
上半年全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位參保職工7378人，實(shí)際征收保險(xiǎn)費(fèi)6158。5萬(wàn)元，征繳率達(dá)99。3%;離退休3990人，應(yīng)付養(yǎng)老金9535萬(wàn)元，實(shí)際支付9535萬(wàn)元，社會(huì)化發(fā)放率為100%;實(shí)地稽核68個(gè)單位、2370人，實(shí)地稽核率達(dá)20。8%，待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證率達(dá)100%。全力做好工傷、傷殘鑒定工作。對(duì)126件工傷事故進(jìn)行了認(rèn)定；對(duì)45名工傷職工開展了傷殘等級(jí)鑒定體檢。
年終工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇三
今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府和x區(qū)管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下。x現(xiàn)代紡織產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理辦緊盯全年目標(biāo)任務(wù)，努力推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，認(rèn)真開展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
今年，園區(qū)管理辦承擔(dān)稅收任務(wù)xxxx萬(wàn)元，截止x月底，完成財(cái)稅收入xxxx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的xx.x%，順利實(shí)現(xiàn)雙過半；億元，同比增長(zhǎng)x.x%（目標(biāo)任務(wù)要求增速不低于x%）。
今年，園區(qū)管理辦共承擔(dān)重點(diǎn)在建項(xiàng)目xx個(gè)，億元，截至x月底，億元（%）。其中，凡高塑料制品生產(chǎn)項(xiàng)目提前建成投產(chǎn)；中糧祥云項(xiàng)目提前開工建設(shè)；人體組織器官構(gòu)建及規(guī)?；悄苤圃煨履Ｊ綉?yīng)用項(xiàng)目、富力白鷺灣項(xiàng)目、清涼灞柳項(xiàng)目、保利林語(yǔ)溪等x個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展順利，且超時(shí)序進(jìn)度建設(shè)。x正恒家紡紡織品生產(chǎn)基地項(xiàng)目，x月底規(guī)劃審批已完成，目前已復(fù)工建設(shè)。其他項(xiàng)目前期手續(xù)辦理工作有序開展：三五一三廠新廠區(qū)項(xiàng)目正在進(jìn)行土地評(píng)估工作，完成后即可啟動(dòng)招拍掛；x東方乳業(yè)乳制品基地項(xiàng)目文物發(fā)掘已完成約x/x。
凡高塑料制品生產(chǎn)項(xiàng)目提前建成投產(chǎn)；中糧祥云項(xiàng)目提前開工建設(shè)；富力白鷺灣項(xiàng)目、清涼灞柳項(xiàng)目、保利林語(yǔ)溪項(xiàng)目超時(shí)序進(jìn)度建設(shè)。
1.緊抓項(xiàng)目，確保進(jìn)度。進(jìn)一步落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目包抓責(zé)任制，分解任務(wù)，明確責(zé)任，確保各項(xiàng)目責(zé)任到科，每項(xiàng)工作責(zé)任到人。同時(shí)，采取周報(bào)、月考、季度分析等方式，加強(qiáng)督促協(xié)調(diào)，全力加快推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)。針對(duì)下半年開工項(xiàng)目，提前做好前期相關(guān)手續(xù)辦理及準(zhǔn)備。協(xié)調(diào)做好東方乳品新廠區(qū)項(xiàng)目，涉及文物發(fā)掘及xx畝土地指標(biāo)申請(qǐng)工作；十里鋪骨科醫(yī)院遷建ppp項(xiàng)目、紡織產(chǎn)業(yè)（創(chuàng)客）基地ppp項(xiàng)目土地變性及入庫(kù)工作；協(xié)調(diào)綠源農(nóng)產(chǎn)品綜合市場(chǎng)項(xiàng)目征遷資金落實(shí)，力爭(zhēng)項(xiàng)目早日啟動(dòng)征遷；協(xié)調(diào)灞橋頤居田園綜合體（一期）、秦草生態(tài)科技示范園項(xiàng)目，積極對(duì)接土地、農(nóng)林等部門，按照相關(guān)政策要求，完善設(shè)計(jì)方案，啟動(dòng)建設(shè)。
年終工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇四
以下是小編為大家收集的銷售年中工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃范文，希望可以幫得到大家!
在公司各科室和兄弟市場(chǎng)部的幫助支持下，以“大會(huì)”精神為指導(dǎo)，努力開展卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，認(rèn)真踐行浙江煙草“對(duì)你負(fù)責(zé)，讓你滿意”的浙煙宗旨，按照國(guó)家局建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活動(dòng)的中國(guó)煙草”總體目標(biāo)和省局(公司)提出的“突出服務(wù)，打造浙煙網(wǎng)絡(luò)品牌”總體要求，和解杭州市局(公司)的“管理規(guī)范、服務(wù)精良、素質(zhì)優(yōu)秀”建設(shè)品質(zhì)杭煙的中心任務(wù)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行年初全市煙草工作會(huì)議精神，全面持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)建工作，打造服務(wù)品牌，積極探索新的服務(wù)模式，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，突出客戶服務(wù)，提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。
在去年的基礎(chǔ)上，全體干部職工不驕不躁，把握煙草行業(yè)改革形勢(shì)，各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)。
一、2013年上半年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況
2013年1—6月份繼續(xù)重視規(guī)范經(jīng)營(yíng)工作，加強(qiáng)內(nèi)管監(jiān)督，在此基礎(chǔ)上，緊緊圍繞卷煙銷售終端規(guī)范化建設(shè)、低檔煙銷售、提升省外一二類煙銷售比例、提升預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率、提升訂單滿足率、提升客戶滿意度等各個(gè)方面做好文章，進(jìn)一步加強(qiáng)省外重點(diǎn)品牌的培育，優(yōu)化卷煙零售終端業(yè)態(tài)，注重安全經(jīng)營(yíng)，努力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化市場(chǎng)部，按照人員崗位責(zé)任努力開展各項(xiàng)工作，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步持續(xù)增長(zhǎng)。
2013年上半年，余杭市場(chǎng)部完成卷煙銷量5605.56箱，完成半年度銷售任務(wù)的97.49%，實(shí)現(xiàn)銷售毛利3874.59萬(wàn)元，完成半年度毛利指標(biāo)的108.84%，其中低檔煙銷量759.73箱，年成半年度指標(biāo)的 118.71%，省外一二類煙完成銷量843.26箱，省外一二類煙比重達(dá)35.91%，比去年增長(zhǎng)2.75%，各項(xiàng)半年度工作指標(biāo)全部順利完成。
優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，單箱銷售額從去年同期4.5萬(wàn)元/箱上升到4.69萬(wàn)元/箱;半年平均銷售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率保持在90%以上，1至6月份，總體訂單滿足率達(dá)到85%以上。
二、2013年上半年開展的主要工作
2013年實(shí)現(xiàn)行業(yè)“十一五”規(guī)劃目標(biāo)的關(guān)鍵之年，根據(jù)全市煙草工作會(huì)議精神，余杭市場(chǎng)部以建設(shè)打造效率高、服務(wù)優(yōu)、成本低的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)為目標(biāo)，一方面加強(qiáng)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化建設(shè)，一方面努力提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率，確保網(wǎng)建工作的可持續(xù)推進(jìn)。
按照“人人有職責(zé)、事事有程序、干事有標(biāo)準(zhǔn)、過程有痕跡、績(jī)效有考核、改進(jìn)有保障”管理思路，開展市場(chǎng)部各項(xiàng)工作。
(一)加強(qiáng)和深化規(guī)范化零售終端建設(shè)。
通過提升終端形象建設(shè)，提高零售客戶的自我管理能力和經(jīng)營(yíng)能力，積極宣傳終端形象對(duì)于卷煙經(jīng)營(yíng)的影響以及重要性，零售卷煙終端業(yè)態(tài)的好壞，對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物心里、品牌的市場(chǎng)效應(yīng)都有很大的影響，通過對(duì)零售客戶加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，促使零售客戶的盈利能力有所提升，通過零售客戶的宣傳，使卷煙消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前的煙草行業(yè)的現(xiàn)狀有所理解。
余杭市場(chǎng)部在去年“規(guī)范化零售終端上建設(shè)”的基礎(chǔ)上，今年的終端建設(shè)工作緊緊圍繞零售客戶業(yè)態(tài)提升、環(huán)境布置設(shè)置、卷煙陳列、明碼標(biāo)價(jià)等幾個(gè)方面進(jìn)行展開，進(jìn)一步強(qiáng)化管理和維護(hù)，結(jié)合營(yíng)銷服務(wù)指導(dǎo)、類別設(shè)置、合理定量等工作進(jìn)行展開，確保卷煙零售終端規(guī)范化建設(shè)朝著健康、有序、合理的方向前進(jìn)，提升零售終端的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
1、在做好每條營(yíng)銷線路示范街的基礎(chǔ)上，逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化零售終端建設(shè)向農(nóng)村地區(qū)的延伸。
一方面，繼續(xù)提升去年規(guī)范化零售終端示范街的品位，真正體現(xiàn)示范街的示范作用和效應(yīng)，以卷煙終端形象的提升凸顯“零售客戶利益”、“消費(fèi)者利益”，對(duì)示范街進(jìn)一步加強(qiáng)管理，在卷煙出樣、卷煙陳列、明碼標(biāo)價(jià)、訂單制作、溝通協(xié)作、品牌推廣等重點(diǎn)工作中，示范街零售戶大部分都做到了積極配合，使得六條營(yíng)銷線路示范街面貌和形象得到進(jìn)一步深化;在此基礎(chǔ)上，余杭市場(chǎng)部將規(guī)范化零售終端建設(shè)從“示范街”的做法延伸到廣大農(nóng)村片區(qū)，根據(jù)卷煙零售戶在硬件、設(shè)施等方面的具體情況，使總體卷煙陳列情況和明碼標(biāo)價(jià)落實(shí)到每一家零售戶，雖然存在比較大的難度，但是也取得了很好的效果。
2、提升卷煙終端形象，為卷煙工業(yè)企業(yè)提供相對(duì)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
本年度以來(lái)，在一些老品牌相繼退出終端市場(chǎng)的同時(shí)，公司也相繼引入了一些省外重點(diǎn)新品牌，軟藍(lán)黃鶴樓、經(jīng)典100紅塔山、紫云煙、硬陽(yáng)光嬌子、金醇和黃山、長(zhǎng)白山(神韻)、新精品白沙等卷煙先后在余杭市場(chǎng)落地，這些品牌要有好的發(fā)展空間，就必須為之提供較好的陳列條件以達(dá)到宣傳促銷的目的，余杭市場(chǎng)部將提升零售終端形象作為為卷煙工業(yè)企業(yè)服務(wù)的有效平臺(tái)，通過有效的品牌標(biāo)識(shí)和宣傳手段、陳列管理等措施，提升重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，促使重點(diǎn)省外一二類煙在本地市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率穩(wěn)步提升。
3、統(tǒng)一商品陳列方法，統(tǒng)一明碼標(biāo)價(jià)要求以及硬核標(biāo)價(jià)簽盒的使用。
在進(jìn)行規(guī)范化零售終端建設(shè)的具體工作中，充分注重卷煙商品陳列。
對(duì)柜臺(tái)較大的客戶，根據(jù)條件視同兩包平鋪或者三包堆疊的方法，而對(duì)于硬件設(shè)置一般或者較差的零售客戶則采取單包出樣的辦法，出樣要求和客戶類別規(guī)定出樣數(shù)量相符合，陳列順序上，要求有一定的規(guī)律，一般采取按價(jià)格排序。
明碼標(biāo)價(jià)的使用做到每一品牌規(guī)格均能一煙一簽、一一對(duì)應(yīng)，價(jià)格標(biāo)簽規(guī)范、整潔、清晰、內(nèi)容完整。
對(duì)于原來(lái)部分使用軟套標(biāo)價(jià)簽盒的客戶，根據(jù)客戶要求以及柜臺(tái)的實(shí)際情況，予以更換并收回軟套，以達(dá)到統(tǒng)一、美觀、規(guī)范的陳列效果和標(biāo)價(jià)效果。
4、零售終端規(guī)范化建設(shè)以零售客戶積分制管理緊密結(jié)合。
今年上半年，公司推出了《零售客戶積分制管理辦法》，余杭市場(chǎng)部將積分制管理與零售終端業(yè)態(tài)的提升相結(jié)合，以提升零售客戶對(duì)提升終端業(yè)態(tài)的配合度，每月將零售客戶的積分情況向零售客戶進(jìn)行通報(bào)，指出在卷煙陳列、明碼標(biāo)價(jià)、業(yè)態(tài)維護(hù)上的得分和失分情況，協(xié)助零售客戶做好分析，促進(jìn)零售客戶對(duì)積分制管理的認(rèn)識(shí)。
(二) 加強(qiáng)品牌培育，優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，努力提升省外一二類煙銷售比例和低檔煙銷量。
今年作為品牌整合的重要一年，一些國(guó)家重點(diǎn)品牌先后上市進(jìn)行銷售，公司的品牌培育重點(diǎn)也進(jìn)行了轉(zhuǎn)變。
市場(chǎng)部以“營(yíng)銷工具箱”中要求培育的品牌為基礎(chǔ)，展開各類品牌的`上柜和增量工作。
由于在文化水平、經(jīng)營(yíng)能力、品牌推廣和經(jīng)濟(jì)實(shí)力等方面的不同，客戶并不了解煙草行業(yè)品牌發(fā)展形勢(shì)，也不可能完全準(zhǔn)確把握市場(chǎng)對(duì)品牌的實(shí)際需求，同時(shí)，客戶怕購(gòu)進(jìn)新品牌卷煙不能及時(shí)銷售而產(chǎn)生積壓，一些客戶對(duì)品牌培育，尤其是新品牌促銷持有一定的謹(jǐn)慎和消極態(tài)度。
因此，客戶經(jīng)理通過客戶拜訪等多種形式，加大行業(yè)改革與發(fā)展形勢(shì)，尤其是品牌發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳，讓客戶充分認(rèn)清行業(yè)及品牌發(fā)展形勢(shì)，增強(qiáng)品牌培育的信心。
根據(jù)每個(gè)客戶實(shí)際，制訂不同的服務(wù)計(jì)劃，幫助客戶提高品牌培育和推廣能力，提高客戶品牌培育的積極性。
在培育品牌的過程中，對(duì)經(jīng)典100紅塔山、紫云煙、軟藍(lán)黃鶴樓等省外一二類煙的上柜和推廣投入了大量的工作，隨著銀紅新安江、軟牡丹、紅梅(虹)等常規(guī)卷煙逐步退出市場(chǎng)，市場(chǎng)卷煙需求結(jié)構(gòu)也發(fā)生了很大的變化，一些價(jià)位上出現(xiàn)了一定的供需矛盾，針對(duì)這個(gè)情況，各客戶經(jīng)理在走訪中加強(qiáng)對(duì)省外貨源較為充足貨源的宣傳，特別是在中檔煙價(jià)位上，經(jīng)過培訓(xùn)，經(jīng)典100紅塔山、紫云煙等規(guī)格取得了成功，在本地市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟。
在低檔煙銷售商，市場(chǎng)部每月將計(jì)劃達(dá)到到每個(gè)客戶經(jīng)理，針對(duì)客戶經(jīng)理培育進(jìn)度下達(dá)指標(biāo)，采取一月扣一月環(huán)環(huán)相扣的辦法，努力確保低檔煙銷售進(jìn)度保持在較高的起點(diǎn)上。
至六月份，省外一二類煙銷售完成公司計(jì)劃的 %,低檔煙銷售完成市場(chǎng)部計(jì)劃的 %，較好地完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
提升一二類煙銷售比例和低檔煙銷量也是下半年的重要任務(wù)。
(三) 推進(jìn)“兩率一度”工作。
1、穩(wěn)定訂單滿足率。
訂單滿足率是一個(gè)最為基礎(chǔ)，也最具決定性的市場(chǎng)運(yùn)行指標(biāo)，各客戶經(jīng)理充分重視，主要是做好以下幾個(gè)方面：一是進(jìn)行煙草行業(yè)特殊性的宣傳。
部分客戶在貨源問題上往往將我們的煙草制品與其它商品進(jìn)行對(duì)比，認(rèn)為只要有需求就應(yīng)相應(yīng)增加貨源供應(yīng)。
實(shí)際上以需定產(chǎn)也是真正符合市場(chǎng)化模式，是我們行業(yè)目前正在努力的方向，但這模式的實(shí)現(xiàn)顯然還需要一個(gè)過程。
我們要做的就是要讓戶理解這一過程實(shí)現(xiàn)的長(zhǎng)期性。
要逐步引導(dǎo)客戶理解目前行業(yè)的計(jì)劃調(diào)控與純粹市場(chǎng)化模式還存在一定矛盾，現(xiàn)階段還是應(yīng)承認(rèn)專賣體制下商品進(jìn)入市場(chǎng)的特殊性;二是進(jìn)行行業(yè)發(fā)展方向的介紹，特別是工業(yè)方面階段性背景宣傳，要使客戶理解部分品牌不穩(wěn)定性的原因，取得客戶對(duì)行業(yè)的支持及工作的理解;三是針對(duì)每一客戶，引導(dǎo)其進(jìn)行一個(gè)實(shí)際需求的把握。
什么是你需要的，多少是適和你的，要對(duì)其量體裁衣，避免因幾次需求沒有得到滿足后，客戶進(jìn)行報(bào)復(fù)性的報(bào)貨，以致一味擴(kuò)大需求數(shù);四是我們也應(yīng)充當(dāng)起一個(gè)管理者的角色。
應(yīng)使客戶報(bào)貨的規(guī)范合理化程度與其等級(jí)評(píng)定建立起聯(lián)系。
應(yīng)使客戶理解到尊重事實(shí)，規(guī)范到位的報(bào)貨行為實(shí)際上是對(duì)我們一線市場(chǎng)人員工作的支持，使其覺得其自身的配合將是對(duì)我們服務(wù)的一種回報(bào)。
2、提升預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率。
預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率是建立在訂單滿足率之上的一個(gè)指標(biāo)，今年的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的預(yù)測(cè)方法比較去年有一定的變化，營(yíng)銷系統(tǒng)的預(yù)測(cè)模塊更有科學(xué)性，以前因?yàn)橛唵螡M足率指標(biāo)每個(gè)月都存在比較大的浮動(dòng)，使得客戶的要貨數(shù)量與實(shí)際供應(yīng)量之間無(wú)法確定一個(gè)合適的比例，也使得預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率打了很大的折扣，今年上半年，預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率也有較大的提升。
其次，充分考慮各項(xiàng)因素對(duì)的影響，包括季節(jié)性因、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)因素、流動(dòng)性人口變化情況、品牌整合情況以及消費(fèi)變化趨勢(shì)、零售戶庫(kù)存情況、銷售趨勢(shì)，另外，要求客戶經(jīng)理在操作過程中認(rèn)真仔細(xì)，認(rèn)真按照工作日程進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析銷售數(shù)據(jù)，比對(duì)各個(gè)月份之間的律動(dòng)情況，掌握銷售規(guī)律。
3、提升客戶滿意度。
科學(xué)、合理、公正的對(duì)我們的卷煙零售客戶實(shí)施準(zhǔn)確的類別評(píng)定，以便實(shí)施差異化服務(wù)，是客戶滿意的基礎(chǔ)和前提，在上半年的客戶類別評(píng)定過程中，為提升客戶滿意度，主要圍繞以下幾方面開展：一是讓客戶充分了解分類的標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)評(píng)指標(biāo)。
把分類的相關(guān)事宜宣講到每一零
從我個(gè)人的角度來(lái)說(shuō)，自己這半年的工作并不全面，也不很盡人意。
下半年的工作目標(biāo)我想是要用行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)的，而不是空談，很難細(xì)化，但我還是要借此機(jī)會(huì)，確立自己的工作目標(biāo)，給自己一個(gè)工作的方向，明確下半年該干什么?也便于對(duì)業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)分析與調(diào)整，更可以監(jiān)控工作的進(jìn)度和成效。
對(duì)此，我從以下3個(gè)方面來(lái)說(shuō)明：
1：上半年的工作回顧與總結(jié)
1.1負(fù)責(zé)區(qū)域(農(nóng)大/桃海商業(yè)步行街/師大和平路的夜店)
金威占有:35kkl 燕京占有：25kl
我們?cè)诠镜闹С旨敖?jīng)理的指導(dǎo)下1.嚴(yán)格執(zhí)行公司渠道分片的經(jīng)銷制度，提升現(xiàn)有一級(jí)渠道的服務(wù)能力，弱化二級(jí)渠道，以達(dá)到有效掌握終端。
2.將各促銷政策落實(shí)到終端，根據(jù)終端情況不同靈活執(zhí)行，降低終端對(duì)政策的依賴，控制產(chǎn)品銷售價(jià)格。
3分街道及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行布點(diǎn)，提高產(chǎn)品與消費(fèi)者見面率，增加產(chǎn)品認(rèn)知度。
因此，區(qū)域覆蓋率由去年的61% 增長(zhǎng)到 65% ，占有率由去年的52%增長(zhǎng)到55%。
1.2促銷員管理
1.2.1月銷量任務(wù)制定上的調(diào)整。
以前促銷員的任務(wù)制定只局限在上班時(shí)間范圍內(nèi)，目前調(diào)整為整店整月的銷量都與該促銷員息息相關(guān)，促使促銷利用空余時(shí)間搞好店內(nèi)一切客情，宣傳企業(yè)文化，提升銷量。
1.2.2 上點(diǎn)時(shí)間及模式的調(diào)整。
原來(lái)促銷員上點(diǎn)大致固定或臨時(shí)調(diào)換，沒有計(jì)劃性，現(xiàn)在調(diào)整為每三店定員促銷一名，每月上一個(gè)店，三個(gè)月一輪回。
充分調(diào)動(dòng)促銷積極性，同時(shí)關(guān)注三點(diǎn)動(dòng)向。
1.2.3給予全體辦事處促銷人員進(jìn)行不定期的培訓(xùn)，在禮儀及促酒過程上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。
1.2.4 多次組織集體活動(dòng)，豐富生活，凝聚團(tuán)隊(duì)。
1.3精制酒銷售
1.3.1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。
對(duì)終端的精制酒價(jià)格體系進(jìn)行可控管理，根據(jù)安寧區(qū)域的消費(fèi)水平不同，突出適合該區(qū)域消費(fèi)力的精制酒產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者需求。
1.3.2產(chǎn)品置換。
由于終端售消費(fèi)群影響銷售精制酒利潤(rùn)較低，造成部分終端放棄精制酒銷售，在經(jīng)理指導(dǎo)下我們?cè)谥行【瓢梢罁?jù)情況不同以雪花清爽或者雪花原汁麥置換雪花99銷售。
1.4 行政工作
1.4.1 在經(jīng)理的指導(dǎo)下對(duì)銷售業(yè)務(wù)類文案的匯總分析，上報(bào)。
以及銷售業(yè)務(wù)的跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作。
1.4.2 對(duì)銷售信息的收集，匯總，跟進(jìn)，然后及時(shí)上報(bào)經(jīng)理溝通分析。
2：存在的問題與不足之處
2.1個(gè)人因素。
2.1.1 作為辦事處主管以來(lái)經(jīng)理多次給我機(jī)會(huì)鍛煉，但是目前為止我的理論知識(shí)與實(shí)踐還是不能很融洽的結(jié)合，尤其理論知識(shí)還很欠缺。
2.1.2 做銷售類文案工作很長(zhǎng)時(shí)間了，但是對(duì)于數(shù)字還不是很敏感。
2.2 消費(fèi)情感因素
2.2.1 區(qū)域?yàn)楦咝W(xué)生區(qū)，消費(fèi)承受力有限對(duì)于精制酒的消費(fèi)大多基于情感消費(fèi)，不能有意識(shí)的消費(fèi)，這是我們下一步要突破的。
2.2.2 在啤酒品牌品項(xiàng)眾多的情況下突出讓消費(fèi)者值得信賴的質(zhì)量好的產(chǎn)品是我們的又一障礙。
2.2.3 對(duì)于80%的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)啤酒知識(shí)幾乎空白，更不要說(shuō)不同之處。
只是覺得紙箱酒看著有面子，這是我們就只能夠就銷售的另一壁壘。
2.3 空白終端
雖然經(jīng)常在回訪終端，很多老板也很熟悉了但是一直以來(lái)也沒有找到很好的突破口是雪花啤酒進(jìn)入銷售。
3.下半年主要工作目標(biāo)及改進(jìn)措施
3.1 區(qū)域市場(chǎng)
3.1.1原區(qū)域市場(chǎng)的雪花覆蓋率提升為：70% 占有率提升至：60%
將通過以下幾點(diǎn)達(dá)到提升：
3.1.1.1 空白終端：繼續(xù)加大終端回訪次數(shù)，做好客情關(guān)系，分析利潤(rùn)，爭(zhēng)取先以單品進(jìn)店銷售。
3.1.1.2 現(xiàn)有終端：通過豐富靈活的促銷活動(dòng)拉動(dòng)銷售，使之鞏固持續(xù)發(fā)展。
3.1.2目前有一個(gè)主要的任務(wù)，協(xié)助新業(yè)務(wù)小孫適應(yīng)公司銷售，盡早提升業(yè)務(wù)。
我會(huì)耐心解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，協(xié)助他早日適應(yīng)公司銷售業(yè)務(wù)，突出業(yè)績(jī)。
3.2 繼續(xù)提升精制酒銷量及利潤(rùn)
3.2.1在部分消費(fèi)能力較好的主要以雪花冰勇以上產(chǎn)品為銷售主打的區(qū)域終端通過產(chǎn)品生動(dòng)化，利潤(rùn)分析等方式將中高檔以上產(chǎn)品做好，做強(qiáng)。
3.2.2 在消費(fèi)能力一般的主要以雪花沙勇為主要銷售的終端一促銷刺激消費(fèi)以及進(jìn)行啤酒知識(shí)宣傳使之盡量消費(fèi)中高檔產(chǎn)品，并使中檔啤酒做大，持續(xù)提升。
周二的會(huì)議，的確不盡人意，從我個(gè)人的角度來(lái)說(shuō)，對(duì)自己這半年的工作總結(jié)并不全面，下半年的工作計(jì)劃也并不清楚。
借此機(jī)會(huì)，再次審視自我，認(rèn)清自我，同時(shí)確立自己明確的工作目標(biāo)。
從12月底來(lái)公司到6月，這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：
1. 剛到公司，前兩個(gè)月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進(jìn)入工作狀態(tài)。
初來(lái)乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的，當(dāng)然外貿(mào)部?jī)?yōu)秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來(lái)，過程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞。
通過一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識(shí)，到電話營(yíng)銷，我知道了作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開始工作，進(jìn)入狀態(tài)，取得訂單。
開始的兩個(gè)月，沒有任何平臺(tái)，這是公司對(duì)我的考驗(yàn)，也是我自己對(duì)自己的考驗(yàn)。
就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。
到第二個(gè)月，從網(wǎng)上大海撈針，到最后重點(diǎn)客戶培養(yǎng)，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心。
總結(jié)這一單，最重要的是客戶積累，培養(yǎng)重點(diǎn)。
這一點(diǎn)要得益于平時(shí)戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài)。
只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài)，進(jìn)而掌握訂單的狀態(tài)。
2. 從二月份拿到阿里賬號(hào)，我工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
這里想感謝公司給我這樣一個(gè)可利用的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，讓我客戶資源很快上升，并學(xué)會(huì)如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達(dá)成訂單。
三月份太陽(yáng)能熱水器客戶開始積累，并取得南非客戶的樣品單，目前對(duì)方還在測(cè)試階段，訂單大概要8月份才能確定。
總結(jié)這一單，并沒有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。
雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個(gè)客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會(huì)和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息了，我才下線......正因?yàn)槿绱耍蛻舨湃缙趨⒂^工廠，并順利下樣品單。
總而言之，跟客戶的感情是需要長(zhǎng)期培養(yǎng)，關(guān)系好了，機(jī)會(huì)自然就多了。
3. 4月和5月，我個(gè)人的業(yè)務(wù)都處于低谷期，太陽(yáng)能電池板的樣品單出了4個(gè)，熱水器出了一個(gè)樣品單。
這段時(shí)間，可以說(shuō)還是處于摸索狀態(tài)，出單心急，所以每碰到一個(gè)客戶，我都會(huì)花大量的時(shí)間和精力對(duì)付，也許是白費(fèi)心思，但覺得是值得的，因?yàn)榻?jīng)過這段過程，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態(tài)，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優(yōu)質(zhì)客戶。
6月份下單的美國(guó)affordable solar也是這段時(shí)間培養(yǎng)出來(lái)的，時(shí)間雖然很長(zhǎng)，但是最終我看準(zhǔn)了這個(gè)客戶，而且認(rèn)定是優(yōu)質(zhì)客戶，終于經(jīng)過2個(gè)多月時(shí)間，定金順利到賬。
總結(jié)這段時(shí)間我的付出，當(dāng)然很多是不值得的，比如有些客戶是考察市場(chǎng)，觀望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩，問題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問題，到最后，他也不會(huì)下單，然后消失。
像這樣的客戶要等他的訂單，估計(jì)要一年或者兩年時(shí)間。
而美國(guó)客戶，他問題也很多，根據(jù)我的判斷，他有單，所以我會(huì)很耐心，很細(xì)致為他一一解答;因?yàn)樗袉?，我?guī)缀趺恐芏紩?huì)打電話詢問情況，并記錄對(duì)方的進(jìn)展，到最后的程度是，對(duì)方一接到我電話，聽到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個(gè)時(shí)侯，我就肯定，這個(gè)客戶下單，一定會(huì)下給我。
當(dāng)然結(jié)果也是這樣的。
4. 6月份，詢盤很少，新客戶的開發(fā)也就比較少，有兩三個(gè)客戶可能會(huì)下樣品單。
同時(shí)，跟老客戶保持著緊密聯(lián)系，尤其是出過樣品單的客戶。
可以說(shuō)，經(jīng)過半年，我工作進(jìn)入狀態(tài)了，老客戶差不多積累起來(lái)了，只是需要維護(hù)好，讓樣品單客戶盡快翻單。
同時(shí)，客戶訂單下了之后，配合其他部門，將客戶要求反饋給采購(gòu)部，生產(chǎn)部，以確保訂單準(zhǔn)時(shí)并無(wú)差錯(cuò)，贏得客戶!
上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額并不理想，主要是因?yàn)槲铱蛻糍Y源有限，很多客戶還處于培養(yǎng)階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導(dǎo)致銷售額比較低。
對(duì)于下半年的工作我很有信心，也希望公司對(duì)我有信心。
會(huì)上我也給自己定了目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)是要用行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)的，而不是空談。
下半年總目標(biāo)是12萬(wàn)美金。
很難細(xì)化，每個(gè)月能做多少，但是我相信，如果樣品單客戶維護(hù)好，繼續(xù)翻單，這個(gè)任務(wù)并不難，甚至可以做得更好。
就目前客戶的跟蹤情況，7月份的工作目標(biāo)和計(jì)劃如下：
1. 順利處理美國(guó)客戶訂單，70%余款收回，這樣7月份至少可以完成3萬(wàn)多美金。
當(dāng)然不能只盯著一個(gè)客戶。
墨西哥客戶太陽(yáng)能電池板樣品測(cè)試已成功，客戶也比較滿意，目前正在談一個(gè)小柜的訂單，根據(jù)和客戶的聯(lián)系情況，以及私人關(guān)系，目標(biāo)7月份拿下訂單。
對(duì)于這樣的客戶，當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣，抓緊，不放松，有望7月中旬收到定金。
所以給自己7月份的目標(biāo)是5萬(wàn)美金。
2. 其余每個(gè)月的任務(wù)，很難細(xì)分，因?yàn)楹涂蛻舻倪M(jìn)展是在變化的。
希望每月的任務(wù)能提前一個(gè)月定下來(lái)。
3. 還有一個(gè)主要的任務(wù)，幫助新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司，盡早做出業(yè)務(wù)。
目前，只有鄭蓉是我負(fù)責(zé)，我會(huì)耐心為她解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，幫助她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績(jī)。
我知道，對(duì)于工作的計(jì)劃也許還不讓人滿意，在我個(gè)人的便簽紙上面，每一天的計(jì)劃，都一條條寫下來(lái)了，每天的計(jì)劃我相信是為我大的目標(biāo)服務(wù)的，所以會(huì)腳踏實(shí)地做好。
在公司這半年時(shí)間，我有不足的地方，希望同事領(lǐng)導(dǎo)給我提出，我會(huì)虛心接受，并改正，爭(zhēng)取做得更好。
每個(gè)公司都有自己的制度，以及管理方式，在努力工作的同時(shí)，我也會(huì)配合公司的各項(xiàng)制度。
對(duì)于公司，我也有以下建議：
1. 對(duì)待資源資源。
在上面的工作總結(jié)中，我提到，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是一個(gè)很好的資源，有了平臺(tái)，業(yè)務(wù)上有了明顯的進(jìn)步，客戶積累量也突飛猛進(jìn)。
所以希望公司在資源分配上，盡量做到公平公正，因?yàn)檫@個(gè)對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員都狠重要!
2. 對(duì)待樣品。
因?yàn)榍鞍肽辏页龅拇蠖际菢悠?，所以?duì)這一點(diǎn)體會(huì)比較深刻，如果樣品單客戶能培養(yǎng)成定期下單的長(zhǎng)期客戶，那目標(biāo)是很容易實(shí)現(xiàn)，也為公司的長(zhǎng)期客戶做出貢獻(xiàn)。
我提出這一點(diǎn)并不是說(shuō)我的樣品出了問題，相反，我出的樣品，客戶都比較滿意，測(cè)試也很不錯(cuò)，所以我希望能繼續(xù)保持下去。
因?yàn)闃悠肥强蛻魧?duì)我們產(chǎn)品的初步審核，是我們?nèi)〉糜唵蔚年P(guān)鍵。
3. 對(duì)待來(lái)訪客戶。
這一點(diǎn)只是細(xì)節(jié)，但是希望能引起注意。
據(jù)我所知，我公司到訪客戶的下單率，并不理想。
相比，我知道的一家工廠，他們公司硬件設(shè)備及各方面條件并不如我們公司，而對(duì)方到訪客戶的下單率幾乎是100%。
探其究竟，工廠對(duì)待客戶細(xì)節(jié)等都非常注意。
客戶到訪，無(wú)論客戶是否下單，都非常尊重。
我也希望我們公司對(duì)遠(yuǎn)道而來(lái)的客人，表現(xiàn)出東道主的熱情，并展示公司良好的企業(yè)形象。
這些建議，只是我個(gè)人的看法，如果能改進(jìn)的，希望公司盡力改進(jìn)，為公司業(yè)務(wù)，塑造形象而努力。
我需要做的就是：為我的目標(biāo)而努力!!
年終工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇五
不知不覺中上半年就這樣過去了，通過這段時(shí)間對(duì)公司情況的逐步熟悉，領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心幫助以及自己的努力，現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中，同時(shí)對(duì)組織架構(gòu)、運(yùn)作模式等各方面都有了一個(gè)初步的了解。
我的工作崗位是辦公室文員和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)辦公室日常文件資料的收集和整體;協(xié)助辦公室主任日常工作;同時(shí)監(jiān)公司財(cái)務(wù)工作。針對(duì)這段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié)及對(duì)下半年的工作進(jìn)行計(jì)劃如下：
辦公室是經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書、監(jiān)管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報(bào)各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、維護(hù)公司日常辦公環(huán)境、監(jiān)管庫(kù)房、監(jiān)管財(cái)務(wù)、完成經(jīng)理安排的協(xié)助事項(xiàng)。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，對(duì)當(dāng)天工作要有一個(gè)整體性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、準(zhǔn)確、適度避免疏漏和差錯(cuò)。
業(yè)務(wù)職員主要負(fù)責(zé)草擬各種請(qǐng)示，整理公司的各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)、公司的各種賬務(wù)數(shù)據(jù)、以及員工的績(jī)效考核數(shù)據(jù)。所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與重要性都對(duì)公司的工作會(huì)產(chǎn)生一定的影響。所以針對(duì)各項(xiàng)工作一定要認(rèn)真再認(rèn)真。要多核查、多盤點(diǎn)避免疏漏和差錯(cuò)。
業(yè)務(wù)職員與公司各個(gè)部門都有交集，是公司的樞紐。所以工作中一定要分清職責(zé)，避免多通道管理，影響其他部門的正常工作。業(yè)務(wù)職員要與其他部門加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)公司經(jīng)理以及營(yíng)銷管理部安排的各項(xiàng)工作。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到快捷實(shí)效。保證上下政令暢通。
由于辦公室的工作種類多樣，自己在公司的工作時(shí)間較短。對(duì)各種工作和各項(xiàng)數(shù)據(jù)的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了業(yè)務(wù)職員的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在這半年的工作中，有很多收獲，同時(shí)也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實(shí)的工作態(tài)度，對(duì)過去的錯(cuò)誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。認(rèn)真工作，嚴(yán)格要求自己。
1、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手。
2、做好各種數(shù)據(jù)匯總：加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)人員的溝通，系統(tǒng)的、快速的匯總各種數(shù)據(jù)，保證各種數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
3、做好文書工作：及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
4、做好辦公室各類辦公用品和設(shè)備的維護(hù)工作。
20*年是我區(qū)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成立的第一年,政府辦公室在區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下，全體同志認(rèn)真貫徹落實(shí)*重要思想，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，不斷深化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)方式方法，進(jìn)一步發(fā)揮了參謀助手、督促檢查、協(xié)調(diào)綜合、后勤保障作用，牢固樹立服務(wù)、效率意識(shí)，全面地履行了各項(xiàng)職責(zé)，完成了年初確立的上半年工作目標(biāo)。
(一)認(rèn)真履行參謀助手職責(zé)，為政府決策提供服務(wù)。
政務(wù)信息工作緊貼中心、圍繞大局，集中反映領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和改革進(jìn)程中的難點(diǎn)，向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送了大量有價(jià)值的信息，為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、指導(dǎo)工作、科學(xué)決策提供了較好的信息服務(wù)。截止5月底共編發(fā)《*快訊》146期，其中普(專)刊81期、內(nèi)刊32期，增刊33期，被市政府《昨日市情》采用信息124條，被市政府評(píng)為優(yōu)秀信息3條，被市領(lǐng)導(dǎo)批示的信息13條，暫位居18個(gè)區(qū)縣的首位。
綜合文字工作，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的發(fā)展思路和中心工作，通過調(diào)研和收集各方面工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)起草區(qū)委全會(huì)報(bào)告、政府工作報(bào)告、政府全體會(huì)上的講話等一系列講話稿、報(bào)告稿，在文稿起草過程中為領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作提供服務(wù)。
總值班室工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，到今年5月底，我區(qū)便民電話工作共受理群眾來(lái)電*個(gè)，其中咨詢3956件;反映問題的2089件，已解決20xx件，市長(zhǎng)電話交辦107件，均已辦結(jié)。全部交辦，均得到辦理解決或答復(fù);區(qū)長(zhǎng)信箱收到來(lái)信36封，全部給予了解決。堅(jiān)持編輯《便民工作簡(jiǎn)報(bào)》和《值班專報(bào)》4期;關(guān)注電視、廣播報(bào)道有關(guān)*的各類問題，處理新聞媒體反映154件，均已辦結(jié)。保障258電臺(tái)良性運(yùn)轉(zhuǎn);參與防汛、供暖、防災(zāi)應(yīng)急指揮等方案的制定。
(二)切實(shí)發(fā)揮督促檢查職能，推動(dòng)政府決策的貫徹落實(shí)。
堅(jiān)持把握中心，服務(wù)大局，狠抓落實(shí)的工作原則，圍繞區(qū)域發(fā)展和政府決策的落實(shí)，創(chuàng)新督查工作思路，進(jìn)一步完善制度，規(guī)范程序。今年已立項(xiàng)167件決策和專項(xiàng)督查，辦理xx等市領(lǐng)導(dǎo)批示件9件，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示18件。承辦市政府60件實(shí)事、折子工程、重大工程、危改責(zé)任書、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、治理大氣污染第九階段任務(wù)等33項(xiàng)工作的督察落實(shí)，對(duì)區(qū)政府重點(diǎn)工作目標(biāo)分解解、為群眾眾辦實(shí)事及政府常務(wù)會(huì)等107項(xiàng)決策事項(xiàng)進(jìn)行督察，保證了年初確定的各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。圓滿完成建議、政協(xié)提案辦理工作，全年共辦理全國(guó)、市、區(qū)人大建議、政協(xié)提案491件，平時(shí)建議、提案40件，確保了區(qū)兩會(huì)的順利召開以及各級(jí)代表、委員的視察檢查工作。
(三)充分發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)作用，保證政府日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
發(fā)揮辦公室職能，及時(shí)研究協(xié)調(diào)重大工作安排，認(rèn)真做好全區(qū)每月重要會(huì)議、重要活動(dòng)安排、組織和服務(wù)工作。截止目前，承辦區(qū)政府全體會(huì)1次，政府常務(wù)會(huì)議8次，區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)議16次，起草各種會(huì)議紀(jì)要41期。進(jìn)一步規(guī)范了政府常務(wù)會(huì)議、區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)議辦理流程，確保了會(huì)議的秩序和質(zhì)量。圍繞全區(qū)中心和重點(diǎn)工作,共制發(fā)各類公文102件，辦理請(qǐng)示報(bào)告191件,基本做到了急文急辦、急件急送。做好領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)工作，編制政府季度工作要點(diǎn)2期、月重大會(huì)議、工作安排6期、周日程安排24期，及時(shí)安排好領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議、活動(dòng)等，方便了領(lǐng)導(dǎo)的日常工作。
公文運(yùn)轉(zhuǎn)做到及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、保密。共收到并送傳閱中央、國(guó)務(wù)院、市委、市政府機(jī)要文件500余件，收發(fā)其它類文件近萬(wàn)件，無(wú)一差錯(cuò)。
街政科完成了街道辦事處20*年重點(diǎn)考核，制定《*街道辦事處主任聯(lián)席會(huì)議制度》，并召開了20*年辦事處主任聯(lián)席會(huì)第一次會(huì)議，進(jìn)一步修改和完善了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)居住區(qū)內(nèi)社區(qū)公共服務(wù)配套設(shè)施建設(shè)管理的意見》，組織完成了20*年街道系統(tǒng)五月的鮮花歌詠比賽和街道體制改革的前期調(diào)研工作。
年終工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇六
今年以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局大力實(shí)施開放創(chuàng)新雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，加快推進(jìn)科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)步伐，圍繞全局立足新坐標(biāo)、落實(shí)新舉措、再創(chuàng)新業(yè)績(jī)的總體思路，全市科技創(chuàng)新工作取得新的進(jìn)展，有力促進(jìn)了全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的平穩(wěn)較快發(fā)展。
1、實(shí)施科技型企業(yè)培育工程，加快推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
今年以來(lái)，我局把科技型企業(yè)培育工程作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，舉全局之力走訪企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、引導(dǎo)企業(yè)走科技創(chuàng)新之路。一是抓培育。今年我局由分管局長(zhǎng)帶隊(duì)分五個(gè)小組定期或不定期地深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)一線開展科技服務(wù)。在服務(wù)好全市面上企業(yè)的同時(shí)，重點(diǎn)對(duì)第一批125家培育企業(yè)開展一對(duì)一重點(diǎn)服務(wù)，并按照三個(gè)五的思路抓培育工作，即落實(shí)五有年度培育任務(wù)（有培育規(guī)劃、有研發(fā)投入、有知識(shí)產(chǎn)權(quán)、有產(chǎn)學(xué)研合作、有科技成果轉(zhuǎn)化），組織開展好五項(xiàng)活動(dòng)（科技創(chuàng)新文化進(jìn)企業(yè)活動(dòng)、多層次觀摩交流活動(dòng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)、科技成果轉(zhuǎn)化與技術(shù)需求對(duì)接活動(dòng)、百家企業(yè)進(jìn)院校與百名專家進(jìn)百企解決百項(xiàng)技術(shù)需求活動(dòng)），全面開展五項(xiàng)服務(wù)（培育指導(dǎo)、科技查新、產(chǎn)學(xué)研合作、科技金融、知識(shí)產(chǎn)權(quán)），指導(dǎo)培育企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新。二是抓項(xiàng)目。指導(dǎo)幫助工業(yè)企業(yè)積極申報(bào)上級(jí)各類科技計(jì)劃項(xiàng)目，爭(zhēng)取上級(jí)扶持資金開展科技研發(fā)。上半年共組織申報(bào)國(guó)家火炬計(jì)劃項(xiàng)目6項(xiàng)，申報(bào)省級(jí)科技計(jì)劃項(xiàng)目26項(xiàng)，其中省成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目6項(xiàng)、產(chǎn)學(xué)研合作項(xiàng)目5項(xiàng)、重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃（產(chǎn)業(yè)前瞻與共性關(guān)鍵技術(shù)）8項(xiàng)、中小企業(yè)創(chuàng)新資金項(xiàng)目4項(xiàng)、創(chuàng)新能力建設(shè)計(jì)劃（科技設(shè)施類）項(xiàng)目3項(xiàng)，涵蓋了新一代核電機(jī)組核心材料、太陽(yáng)能熱發(fā)電與新型高效熱利用技術(shù)、可降解高分子材料、高品質(zhì)特殊鋼及高性能金屬材料、先進(jìn)制造等領(lǐng)域。三是抓提升。上半年共指導(dǎo)幫助18家企業(yè)新申報(bào)了三部委認(rèn)定高新技術(shù)企業(yè)，28個(gè)企業(yè)申報(bào)了省高新技術(shù)產(chǎn)品37個(gè)，30家企業(yè)獲批省民營(yíng)科技企業(yè)稱號(hào)。目前全市共擁有三部委認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)46家、省高新技術(shù)企業(yè)20家、省民營(yíng)科技型企業(yè)181家。今年上半年全市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值比重達(dá)38%，比上年增長(zhǎng)1.5個(gè)百分點(diǎn)。
2、實(shí)施創(chuàng)新載體搭建工程，加快推進(jìn)創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)。
今年以來(lái)，我們把科技平臺(tái)建設(shè)作為支持產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要支撐來(lái)抓，大力發(fā)展平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。一是抓產(chǎn)業(yè)研究院建設(shè)。推進(jìn)特種不銹鋼產(chǎn)業(yè)研究院的建設(shè)、運(yùn)行和管理，探索采取會(huì)員制、合同研發(fā)、委托開發(fā)、項(xiàng)目經(jīng)理制等市場(chǎng)化手段，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)共性技術(shù)研發(fā)和公共服務(wù)，正在籌劃建設(shè)中國(guó)戴南特種不銹鋼協(xié)同創(chuàng)新云服務(wù)平臺(tái)，為不銹鋼產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供技術(shù)支撐。二是抓科技孵化器建設(shè)。按照國(guó)家級(jí)科技孵化器的標(biāo)準(zhǔn)和要求，創(chuàng)新管理機(jī)制、完善服務(wù)功能、加大招商力度，不斷提升市科技創(chuàng)業(yè)中心建設(shè)水平。目前已招引入**蘇創(chuàng)光學(xué)有限公司、南恒**市太陽(yáng)能研發(fā)有限公司等一批高新企業(yè)成功入??；在談包括節(jié)能灶具、生物活性炭等高新項(xiàng)目。加快推進(jìn)省級(jí)科技企業(yè)孵化器建設(shè)，目前正在積極組織有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)科技企業(yè)孵化器。三是抓產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟建設(shè)。今年在去年3個(gè)聯(lián)盟建設(shè)的基礎(chǔ)上，又新建了國(guó)家亞麻產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟（培育）。
3、實(shí)施科技對(duì)接工程，加快拓展政產(chǎn)學(xué)研合作。
今年來(lái)，圍繞三大特色產(chǎn)業(yè)，按照三重對(duì)接（重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)與特色院校對(duì)接、重點(diǎn)企業(yè)與特色學(xué)科對(duì)接、重點(diǎn)產(chǎn)品與特色課題組對(duì)接）的思路和小股多批形式，有重點(diǎn)地、有目的地開展企業(yè)院校行與院校企業(yè)行及新興產(chǎn)業(yè)專題產(chǎn)學(xué)研活動(dòng)。一是開展征集技術(shù)需求活動(dòng)。今年我們把企業(yè)技術(shù)需求的征集和解決作為重要內(nèi)容來(lái)抓，也作為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必要抓手。全局分為7個(gè)工作組分赴全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對(duì)規(guī)上企業(yè)進(jìn)行全方位、立體式的排查和征集，截止目前，已征集企業(yè)技術(shù)需求238項(xiàng)，征集數(shù)量是去年的3.6倍，下一步將進(jìn)行梳理分類，面向全國(guó)高校院所發(fā)布，幫助企業(yè)與相關(guān)科研單位對(duì)接建立合作關(guān)系。二是百名專家進(jìn)百企解決百項(xiàng)技術(shù)需求活動(dòng)。上半年先后邀請(qǐng)xxx大學(xué)、**大學(xué)、南林大等40多名專家，走進(jìn)**企業(yè)；先后組織聯(lián)富食品、李工果蔬機(jī)械、新蕾麥芽等15家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)負(fù)責(zé)人赴**大學(xué)食品與生物工程學(xué)院、省農(nóng)產(chǎn)品加工工程研究院進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研對(duì)接活動(dòng)。大地藍(lán)公司等20家企業(yè)與xxx大學(xué)紡織服裝學(xué)院等20多家高校院所達(dá)成了全面合作協(xié)議。三是引才引智人才集聚活動(dòng)。上半年，組織企業(yè)赴xxx開展招才引智活動(dòng)，走訪了中科院xxx金屬研究所、東北大學(xué)，在推進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)移中心**工作站的建設(shè)、人才、項(xiàng)目、信息等方面的達(dá)成了深度合作協(xié)議。通過產(chǎn)學(xué)研合作，今年申報(bào)省雙創(chuàng)團(tuán)隊(duì)1個(gè)，省雙創(chuàng)計(jì)劃11個(gè)，省科技副總10個(gè)，有效的解決了本市高層次人才缺乏的瓶頸問題。
4、實(shí)施企業(yè)零專利消除工程，加快推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造與保護(hù)。
預(yù)計(jì)上半年完成專利申請(qǐng)1050件，其中，發(fā)明專利申請(qǐng)130件；專利授權(quán)1200件，其中，發(fā)明專利授權(quán)22件，比去年同期大幅增長(zhǎng)。一是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。以4.26知識(shí)產(chǎn)權(quán)活動(dòng)周和科普活動(dòng)周為契機(jī)，在城區(qū)懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)10條，擺放10余塊宣傳板，發(fā)放500余份知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳材料，接受群眾答疑咨詢150余人次。二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建。通過不斷深入企業(yè)宣傳調(diào)研，我們?cè)谌兄攸c(diǎn)企業(yè)落實(shí)了專利工作聯(lián)系人，引進(jìn)6批市內(nèi)外專利中介機(jī)構(gòu)人員，和企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行面對(duì)面交流，幫助企業(yè)分析產(chǎn)品創(chuàng)新點(diǎn)，鼓勵(lì)企業(yè)申報(bào)發(fā)明專利。組織企業(yè)派人參加市知識(shí)產(chǎn)權(quán)工程師培訓(xùn)和企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)總監(jiān)培訓(xùn)。三是加強(qiáng)政策激勵(lì)。完善獎(jiǎng)勵(lì)辦法，將科技項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)向擁有核心自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)傾斜。先后組織申報(bào)了全國(guó)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)集群管理試點(diǎn)項(xiàng)目1項(xiàng)；申報(bào)**省知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)評(píng)優(yōu)項(xiàng)目2項(xiàng)；申報(bào)**省知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià)項(xiàng)目8項(xiàng)，申報(bào)**省高價(jià)值專利培育項(xiàng)目1項(xiàng)。
5、實(shí)施農(nóng)業(yè)科技富民工程，加快培育現(xiàn)代農(nóng)業(yè)特色企業(yè)。
今年，我們針對(duì)**農(nóng)副產(chǎn)品加工規(guī)模大、創(chuàng)新能力低等問題，把農(nóng)業(yè)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)調(diào)整和創(chuàng)新作為主旋律。一是打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)。年初通過深入基層調(diào)查研究，在種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)中優(yōu)化配置，重點(diǎn)扶持具備先進(jìn)的種植方法、具有巨大的市場(chǎng)容量、集保健與養(yǎng)身為一體的鐵皮石斛產(chǎn)業(yè)，進(jìn)一步加強(qiáng)與中國(guó)技術(shù)市場(chǎng)協(xié)會(huì)的深度合作，形成國(guó)家級(jí)鐵皮石斛技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟，鞏固其盟主的地位。二是打造省級(jí)科技服務(wù)超市。啟動(dòng)創(chuàng)建省級(jí)**農(nóng)村科技服務(wù)超市示范縣工作，提升科技超市信息化、專業(yè)化服務(wù)水平，探索建立我市科技超市、科技特派員社會(huì)化服務(wù)績(jī)效考核機(jī)制。今年我市1家設(shè)施蔬菜產(chǎn)業(yè)分店和2家農(nóng)作物產(chǎn)業(yè)便利店獲得省科技廳確認(rèn)，全市共建有超市分店4個(gè)，便利店8個(gè)，在全省縣級(jí)市中獲批數(shù)量排名第一。三是打造科技富民平臺(tái)。把推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)和科技創(chuàng)新工作有機(jī)結(jié)合，重抓創(chuàng)業(yè)主體培育，造濃全民創(chuàng)業(yè)氛圍，共組織各類種、養(yǎng)技術(shù)培訓(xùn)80多場(chǎng)次，參訓(xùn)人員達(dá)8800多人；編印各種技術(shù)資料及科技小報(bào)10000多份，帶動(dòng)各種植和養(yǎng)殖專業(yè)大戶480多個(gè)，推廣面積140.6萬(wàn)畝。
在肯定我市今年科技創(chuàng)新工作成績(jī)的同時(shí)，也必須客觀地認(rèn)識(shí)到存在的一些問題與困難。主要表現(xiàn)在：一是科技創(chuàng)新資源較為匱乏，缺少大院大所的技術(shù)、人才和平臺(tái)支撐；二是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)壓力較大，我市三大特色支柱產(chǎn)業(yè)基本還處于產(chǎn)業(yè)鏈的中低端，經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)機(jī)制倒逼產(chǎn)業(yè)亟需轉(zhuǎn)型升級(jí)；三是企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新成本較高，研發(fā)資金匱乏和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力較弱是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的軟肋，導(dǎo)致我市大多數(shù)企業(yè)想創(chuàng)新、敢創(chuàng)新但沒有能力去投入；四是科技引領(lǐng)意識(shí)不夠強(qiáng)。少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)科技創(chuàng)新引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要性仍然認(rèn)識(shí)不足，總認(rèn)為投資搞創(chuàng)新遠(yuǎn)沒有招商引資、引進(jìn)項(xiàng)目見效快，因而對(duì)科技工作持一種說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)次要，忙起來(lái)不要的應(yīng)付式態(tài)度。有些企業(yè)主存在目光短淺、忽視科技投入和人才引進(jìn)，企業(yè)主體作用發(fā)揮不明顯。
下半年，我局將圍繞全年科技工作目標(biāo)，著力抓好以下六方面工作：
1、深入推進(jìn)百家科技創(chuàng)新型企業(yè)培育工程。深化創(chuàng)新型企業(yè)培育機(jī)制，建立覆蓋企業(yè)初創(chuàng)、成長(zhǎng)、發(fā)展等不同階段的政策支持體系，加快形成以1創(chuàng)新型領(lǐng)軍企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、科技型中小企業(yè)為骨干的創(chuàng)新型企業(yè)集群。
2、科學(xué)編制十三五科技創(chuàng)新專項(xiàng)規(guī)劃。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合我市實(shí)際，邀請(qǐng)省科技情報(bào)所專家?guī)椭幹莆沂惺蹇萍紕?chuàng)新專項(xiàng)規(guī)劃以及三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃，以規(guī)劃引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、高端發(fā)展。
3、積極實(shí)施科技創(chuàng)新?弧敝貧取8母錕萍枷钅可?成機(jī)制和創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)制度，變事后補(bǔ)助為事前引導(dǎo)，變選擇性支持為普惠性助推、變添薪加油模式為杠桿撬動(dòng)模式，充分發(fā)揮財(cái)政資金的引導(dǎo)效應(yīng)、撬動(dòng)效應(yīng)和放大效應(yīng)，激發(fā)更多的企業(yè)加大投入、敢于創(chuàng)新的熱情。
4、加快發(fā)展科技平臺(tái)經(jīng)濟(jì)。堅(jiān)持以資源整合為主線，以資源共享為目的，構(gòu)建起以研發(fā)平臺(tái)為引領(lǐng)，以公共服務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，以創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)為主體，布局合理、功能齊全、開放高效的平臺(tái)體系。重點(diǎn)推進(jìn)有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)建設(shè)省級(jí)科技企業(yè)孵化器。
5、組織開展科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽活動(dòng)。積極策應(yīng)總理提出的大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，結(jié)合**實(shí)際，認(rèn)真開展好**市首屆科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽活動(dòng)，動(dòng)員全社會(huì)積極投身到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)浪潮中。6、推進(jìn)政產(chǎn)學(xué)研深度合作。下半年，重點(diǎn)組織百家企業(yè)進(jìn)院校、百名專家進(jìn)百企解決百項(xiàng)技術(shù)需求活動(dòng)。深化與**大學(xué)的全面合作，積極協(xié)助陳堡鎮(zhèn)與**大學(xué)聯(lián)合共建鑄鍛造產(chǎn)業(yè)研究院。
年終工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇七
時(shí)光匆匆流水過，又到年度總結(jié)時(shí)?？偢杏X已經(jīng)過去了的__年，自己很忙，忙得沒有太多的時(shí)間停留片刻來(lái)回望走過的路，撫慰疲憊的心。所以，當(dāng)又要寫總結(jié)的時(shí)候，我倒是沒有抱怨，反而有點(diǎn)感激：總算有個(gè)機(jī)會(huì)盤點(diǎn)這過去了的一年了，盡管不是自發(fā)自愿的，卻還是很有必要的。
站在__年的門里回望剛剛過去的__年，感覺印記不很清晰，但就在一些不很清晰的印記里，卻也能夠大致完整的理出一條脈絡(luò)分明的線索，正是這樣一條線索，把一段段散失的日子連接、讓一個(gè)個(gè)零散的故事重現(xiàn)這一年，我站在學(xué)校教育教學(xué)工作的最前沿，陪伴一群資質(zhì)頗佳、個(gè)性鮮明同時(shí)又問題重重的學(xué)生度過他們初中生活中許多珍貴的時(shí)刻。為了不辜負(fù)學(xué)校的重托，更為了不辜負(fù)課堂上一雙雙求知的眼睛，我盡己所能、潛心鉆研，在語(yǔ)文教學(xué)上作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
這一年，為了不斷增強(qiáng)語(yǔ)文課堂的生命力，也為了讓學(xué)生對(duì)我們的課堂、對(duì)我們的學(xué)校有持續(xù)不斷的興趣與熱情，我冥思苦想、精益求精，上出了一節(jié)又一節(jié)我和學(xué)生都滿意而且難忘的好課。
這一年，為了隨時(shí)掌握當(dāng)前最新最好的教育教學(xué)理念、知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，我繼續(xù)保持高漲的學(xué)習(xí)熱情，并注重內(nèi)化、形成特色、結(jié)出成果：保持勤于練筆、堅(jiān)持寫作的習(xí)慣并分別有文章獲獎(jiǎng)與發(fā)表;注重課堂教學(xué)研究，在集體備課中發(fā)揮應(yīng)有的作用;參加無(wú)錫大市級(jí)賽課取得優(yōu)異成績(jī)。
這一年，為了做好33名學(xué)生的引路人，我在班級(jí)管理上花費(fèi)了大量的時(shí)間與精力，思索創(chuàng)新的管理模式、營(yíng)造積極的輿論導(dǎo)向、倡導(dǎo)優(yōu)良的學(xué)習(xí)風(fēng)氣、形成濃郁的文化氛圍，我盡己所能的讓這個(gè)有著光榮傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人通過不懈的努力越來(lái)越接近自己的夢(mèng)想，通過多彩的活動(dòng)越來(lái)越豐富集體的內(nèi)涵。
主動(dòng)領(lǐng)會(huì)學(xué)?！傲本癫⒎e極參與一些重要的會(huì)議，同時(shí)完成分配給自己的相關(guān)任務(wù);。
在“成長(zhǎng)心連心”大型活動(dòng)期間，主動(dòng)參與并負(fù)責(zé)學(xué)校這一方一些細(xì)小環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì);。
積極高效、保質(zhì)保量的完成上級(jí)有關(guān)部門與刊物的約稿;。
協(xié)助學(xué)校制定出合理、高效的暑假教師培訓(xùn)方案并具體負(fù)責(zé)主持其中的閱讀學(xué)習(xí)環(huán)節(jié);。
此外，在繁忙的工作間隙，還積極參與了學(xué)校的三校教師交流、第四屆校園文化讀書節(jié)、閱覽室借閱管理、師生報(bào)刊訂閱、聽課評(píng)課等一系列的瑣碎工作，總而言之，事無(wú)巨細(xì)，凡力所能及的工作與事務(wù)，我都積極參與、及時(shí)落實(shí)、做到最好，從而為保障學(xué)校各項(xiàng)工作的正常開展作出了一定的貢獻(xiàn)。
回顧一年的工作，辛苦與忙碌中卻也不乏快樂和充實(shí)，但不管怎樣，是非成敗，已成過去，面對(duì)已經(jīng)到來(lái)的_g_，我在心里對(duì)自己說(shuō)：好好把握、全心付出、踏實(shí)前行、期待成功!
年終工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇八
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間上半年的工作即將結(jié)束，自入職xx項(xiàng)目以來(lái)，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。一年以來(lái)，客服部圍繞物業(yè)收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高。現(xiàn)將本半年工作總結(jié)如下。
本年度xx收費(fèi)xx元（截止到20xx年xx月xx日），收繳率x%，清繳上年度物業(yè)費(fèi)xx元；處理賠償糾紛x起，達(dá)成率100%；協(xié)調(diào)處理大型物業(yè)保修維修xx件，業(yè)主基本滿意；接待業(yè)主上門投訴xx件，處理及時(shí)率xx%；受理日常報(bào)修x件，合格率100%；上門面訪xx人/次，受理意見、建議xx余件。
（一）規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。
自加入xx家園項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
（二）采取多種形式和措施，鞏固和提高了物業(yè)收費(fèi)水平。
本年度物業(yè)費(fèi)累計(jì)收繳xx元，收繳率同比去年增長(zhǎng)7%（去年物業(yè)費(fèi)收繳率60%），總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi)，通過巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，通過增進(jìn)業(yè)主滿意促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是物業(yè)服務(wù)水平的體現(xiàn)，物業(yè)服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高物業(yè)收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來(lái)一直未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的＇解決了多數(shù)問題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會(huì)因物業(yè)無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。第三，收費(fèi)工作績(jī)效化，通過激勵(lì)員工收費(fèi)積極性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費(fèi)一直積極性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。
（三）嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
（四）圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
x月底，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)xx戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛x件，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說(shuō)辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
（五）密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題xx件，與保安有關(guān)的問題xx件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題xx件，與開發(fā)商有關(guān)的問題xx件?？头f(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，在xx年基礎(chǔ)上提高x-x個(gè)百分點(diǎn)；部門管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高；各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。部門詳細(xì)工作計(jì)劃見附件一《20xx年客服部工作計(jì)劃》。
（一）繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
（二）進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
（三）加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
（五）密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
（六）加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧上半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在下半年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
年終工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇九
20xx年上半年，李埠口鄉(xiāng)社會(huì)治安綜合治理和平安建設(shè)工作以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、黨的十七大和十七屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以促進(jìn)社會(huì)和諧為目標(biāo)，強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作為重點(diǎn)，以化解社會(huì)矛盾為主線，建立健全平安建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施，維護(hù)了社會(huì)大局穩(wěn)定?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下：
我鄉(xiāng)黨政一班人在思想上高度重視，始終堅(jiān)持把綜治工作放在黨委、政府壓倒一切工作的位置上，攥在手里，放在心上，列入鄉(xiāng)黨委、政府重要議事日程。首先是積極落實(shí)“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，這是搞好社會(huì)治安綜合治理的核心。在今年年初，我鄉(xiāng)精心籌備，召開綜治工作大會(huì)，重新調(diào)整了社會(huì)治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，充實(shí)人員，加強(qiáng)力量，嚴(yán)格分工，明確責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)小組由鄉(xiāng)黨委書記任組長(zhǎng)，分管副書記任副組長(zhǎng)，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為組員，設(shè)立了平安建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組、打擊“兩搶一盜”工作領(lǐng)導(dǎo)組、維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)組等，由鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，有計(jì)劃的開展綜治工作。其次是周密安排部署，全面展開綜治工作，制定治安防范方案，建立健全各項(xiàng)綜治規(guī)章制度，并召集22個(gè)行政村的支部書記簽訂了《20xx年社會(huì)治安綜合治理和平安建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》，任務(wù)落實(shí)到人，責(zé)任明確到人。第三是加強(qiáng)對(duì)日常工作的監(jiān)督指導(dǎo)，并指出工作不足，使我鄉(xiāng)綜治工作始終是全動(dòng)力前進(jìn)。
1、進(jìn)一步健全排查調(diào)處工作機(jī)制，完善矛盾糾紛排查調(diào)處的組織制度、聯(lián)絡(luò)員制度、排查調(diào)處和專項(xiàng)整治制度以及督辦檢查制度。鄉(xiāng)綜治辦每月召開各部門聯(lián)席工作會(huì)議，排查不安定因素，并及時(shí)分類，列出清單，形成書面材料。
2、嚴(yán)格實(shí)行屬地管理原則和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制原則。由各部門、各行政村的主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)矛盾糾紛排查調(diào)處，結(jié)合包村干部下村工作，下到村組去，受理糾紛，防止把矛盾糾紛推向社會(huì)。對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛不夸大、不縮小，如實(shí)上報(bào)，及時(shí)調(diào)處化解，將矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)，避免糾紛事件擴(kuò)大化。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年我鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛15起，其中：基層化解13起，由鄉(xiāng)司法所等職能部門參與調(diào)處2起，調(diào)處率達(dá)100%，有效地維護(hù)了基層社會(huì)秩序的穩(wěn)定。
我鄉(xiāng)把春季嚴(yán)打作為前半年的中心工作擺上重要議事日程，成立了鄉(xiāng)春季嚴(yán)打整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組和督導(dǎo)組，制訂了鄉(xiāng)春季嚴(yán)打整治專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案，召開了由全鄉(xiāng)干部職工、全體村組干部、中小學(xué)校長(zhǎng)和鄉(xiāng)直部門負(fù)責(zé)人參加的動(dòng)員大會(huì)，安排部署了嚴(yán)打整治工作。下發(fā)由鄉(xiāng)政府印制的《致全鄉(xiāng)人民的公開信》和區(qū)公檢司法部門聯(lián)合印制的《關(guān)于在全區(qū)開展春季嚴(yán)打整治行動(dòng)的公告》各1xx份，張貼到每家每戶門前，張貼紅紙標(biāo)語(yǔ)3700余條，懸掛宣傳橫幅50幅，刷寫墻體標(biāo)語(yǔ)50條，灌制錄音帶30盤，出動(dòng)宣傳巡邏車6輛。此外，還設(shè)立了舉報(bào)電話和舉報(bào)箱，向社會(huì)公布。
在春季嚴(yán)打整治中，鄉(xiāng)綜治辦利用鄉(xiāng)、村兩級(jí)干部開展摸排工作。向各村、鄉(xiāng)直各單位、企業(yè)、學(xué)校、工廠、個(gè)體工商戶下發(fā)《重點(diǎn)地區(qū)治安混亂地區(qū)排查表》和《犯罪線索排查表》各420份，收集犯罪線索，排查社會(huì)治安混亂的點(diǎn)。要求各行政村、各單位積極配合，主動(dòng)上報(bào)犯罪線索、認(rèn)真聽取群眾意見，不留死角，認(rèn)真填寫排查表，各單位主要負(fù)責(zé)人簽字，加蓋公章，然后上報(bào)鄉(xiāng)綜治辦。目前，已收集到各類犯罪線索70余條，聯(lián)合區(qū)春季嚴(yán)打整治行動(dòng)工作組查處一批盜竊案件，有力地整治了治安較亂的村。
為加強(qiáng)對(duì)學(xué)校、幼兒園及周邊的安全管理，對(duì)全鄉(xiāng)35所中小學(xué)校、幼兒園及周邊進(jìn)行安全隱患大排查。成立學(xué)校及周邊安全隱患排查整頓工作組，抽調(diào)鄉(xiāng)綜治辦、紀(jì)檢會(huì)、派出所、司法所、宣傳辦公室、中心學(xué)校得力人員共9人組成工作組，出動(dòng)車輛2輛，由分管副書記帶隊(duì)，全程錄像，對(duì)學(xué)校門崗管理、樓梯、樓欄桿、圍墻、教學(xué)樓安全出口、消防設(shè)施以及周圍治安環(huán)境逐項(xiàng)進(jìn)行排查，對(duì)私立幼兒園辦學(xué)資格、教學(xué)設(shè)備接送車輛和教師執(zhí)教資格進(jìn)行逐個(gè)審查。通過排查整治，共取締12所不具備辦學(xué)資格私立幼兒園，下發(fā)了《周口市川匯區(qū)教體局取締辦學(xué)通知書》，派出所與23所中小學(xué)、幼兒園簽訂了《安全責(zé)任書》和《消防安全自查整改承諾書》，由分包民警和學(xué)校負(fù)責(zé)人分別簽字蓋章，學(xué)校配齊配強(qiáng)了專職保安人員，學(xué)校上課時(shí)段一律關(guān)閉校門，加強(qiáng)在學(xué)校門口四周巡查力度。
我鄉(xiāng)把普法工作納入本鄉(xiāng)的工作規(guī)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，進(jìn)一步完善單位領(lǐng)導(dǎo)干部共同參與的普法工作格局。進(jìn)一步完善以專職為主，兼職為輔的普法工作機(jī)制，充分發(fā)揮普法的作用，建立一支高素質(zhì)的普法隊(duì)伍。將經(jīng)費(fèi)其列入本單位、本部門的財(cái)政預(yù)算，做到?？顚Ｓ?，保障各項(xiàng)普法活動(dòng)順利進(jìn)行。
認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部門的部署，在全鄉(xiāng)開展以“學(xué)法律、講權(quán)利、講義務(wù)、講責(zé)任”為主題的法制宣傳教育活動(dòng)。要使法律真正走進(jìn)農(nóng)村，走進(jìn)單位，走進(jìn)群眾。法制宣傳教育活動(dòng)要突出宣傳公民權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系，使廣大干部群眾真正懂得，學(xué)法用法不僅要講權(quán)利，維護(hù)合法權(quán)益，也要講義務(wù)，承擔(dān)法律責(zé)任；宣傳依法辦事、人人守法、支持執(zhí)法機(jī)關(guān)執(zhí)行公務(wù)，維護(hù)法律權(quán)威。我鄉(xiāng)要結(jié)合實(shí)際，抓好落實(shí)，認(rèn)真總結(jié)，不斷把我鄉(xiāng)法制宣傳教育活動(dòng)推向深入。
此外，切實(shí)抓好重點(diǎn)對(duì)象的法制教育、青少年的法制宣傳教育和外來(lái)務(wù)工人員的法制宣傳教育。在進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部人員學(xué)法用法各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，不斷拓展學(xué)法用法的新方法和新途徑。切實(shí)抓好法制教育進(jìn)入主課堂工作，做到“計(jì)劃、教材、課時(shí)、師資”四落實(shí)。進(jìn)一步完善法制副校長(zhǎng)制度，建立和完善學(xué)校、社會(huì)、家庭相結(jié)合的法制教育網(wǎng)絡(luò)，通過普法教育和有針對(duì)性的幫教相結(jié)合，預(yù)防和減少未成年人違法犯罪。
本著“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，我鄉(xiāng)充分發(fā)揮派出所的主力軍作用和相關(guān)單位通力協(xié)作，互相配合，有條不紊地開展幫教工作，年初制定了幫教方案，基本做到幫教對(duì)象個(gè)人資料齊全，被幫教的人員思想?yún)R報(bào)有記錄，工作安排有著落。在全國(guó)“兩會(huì)”和上海世博會(huì)等重大節(jié)日期間，分管領(lǐng)導(dǎo)還分別找他們談心，掌握思想動(dòng)態(tài)和日常工作、生活情況，對(duì)他們不岐視，使他們樹立重新做人的信念，部分幫教對(duì)象還走上科技致富之路，以現(xiàn)身說(shuō)法教育人、挽救人、改造人。今年以來(lái)轄區(qū)刑釋解教人員重新犯罪率為零，進(jìn)一步鞏固了幫教成果。
在今年上半年的工作中，我鄉(xiāng)做了大量的工作，特別是在春季嚴(yán)打工作和整治學(xué)校及周邊治安環(huán)境上取得了一些成績(jī)，但和區(qū)政法委的要求還有一定的距離，主要體現(xiàn)在思認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高，工作落實(shí)力度有待進(jìn)一步加大，工作措施有待進(jìn)一步細(xì)化。
根據(jù)前半年的工作開展情況，結(jié)合上級(jí)政法工作會(huì)議和文件精神，在下半年的平、平安建設(shè)工作中，我們將嚴(yán)格按照區(qū)委政法工作會(huì)議精神要求，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，進(jìn)一步強(qiáng)化措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效，具體做好以下四個(gè)方面的工作：
（一）加強(qiáng)對(duì)綜治和平安建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。加強(qiáng)與其他部門的溝通聯(lián)系，齊抓共管，綜合治理，形成綜合治理的整體合力。
（二）加強(qiáng)綜治工作人員自身建設(shè)。分期分批對(duì)骨干人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高發(fā)現(xiàn)問題、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定的工作能力，不斷提高維穩(wěn)工作水平。建立健全應(yīng)急處理、績(jī)效考核等方面的制度，實(shí)現(xiàn)綜治工作的制度化和規(guī)范化。
（三）繼續(xù)深入開展“社會(huì)矛盾化解年”活動(dòng)。把社會(huì)矛盾化解工作的重點(diǎn)放在排查化解階段，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)矛盾排查化解工作的組織安排，落實(shí)推動(dòng)措施，全面排查各種社會(huì)矛盾，讓排查工作進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)單位、進(jìn)村莊、進(jìn)社區(qū)，確保排查工作不留空檔。既要排查尚未解決的老問題，也要排查新出現(xiàn)的問題和隱患，重點(diǎn)排查企業(yè)改制、征地拆遷、移民安置、涉農(nóng)利益、教育醫(yī)療、環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)爭(zhēng)議、涉法涉訴、特殊群體等方面的問題，以及可能影響重大節(jié)慶、重大活動(dòng)期間社會(huì)穩(wěn)定的矛盾問題。同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)化解責(zé)任制，加大調(diào)解工作力度。
（四）多種形式，廣泛宣傳。鄉(xiāng)黨委、政府雖已經(jīng)先后多次召開綜治和平安建設(shè)工作會(huì)議，但任務(wù)量較大，目前的工作力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到文件要求，更達(dá)不到人民群眾對(duì)平安建設(shè)工作的期盼。我們要利用多種形式、采取多種辦法，大張旗鼓地進(jìn)行宣傳，把黨的政策貫徹到群眾中去，把平安建設(shè)工作做到群眾心坎中去。
年終工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十
上半年，區(qū)農(nóng)委按照中央“實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”，省、市有關(guān)決策部署，堅(jiān)持以農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革為主線，以農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村增綠為目標(biāo)，加大農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，取得積極成效。一季度全區(qū)農(nóng)林牧漁總產(chǎn)值8.07億元，可比增幅5.33%;農(nóng)林牧漁業(yè)增加值4.22億元，可比增幅%。
(一)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。
一是規(guī)模經(jīng)營(yíng)持續(xù)壯大。20__年上半年，全區(qū)新增土地流轉(zhuǎn)面積0.56萬(wàn)畝，累計(jì)達(dá)41.12萬(wàn)畝，規(guī)模經(jīng)營(yíng)面積發(fā)展到22.9萬(wàn)畝。二是糧食生產(chǎn)綠色增長(zhǎng)模式攻關(guān)穩(wěn)步開展。新增糧食綠色增產(chǎn)示范片5個(gè)4.5萬(wàn)畝，建設(shè)專用品牌小麥生產(chǎn)基地5萬(wàn)畝，全區(qū)夏糧生產(chǎn)保持穩(wěn)定，預(yù)計(jì)小麥單產(chǎn)479公斤，總產(chǎn)23.39萬(wàn)噸左右，26萬(wàn)畝綠色食品小麥基地進(jìn)一步完善鞏固。三是蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛。全區(qū)蔬菜播種面積7.5萬(wàn)畝，總產(chǎn)18萬(wàn)噸，總產(chǎn)值3.06億元。正午、新華、插花、老廟等一批規(guī)模較大的蔬菜生產(chǎn)基地初具規(guī)模。四是標(biāo)準(zhǔn)化生態(tài)養(yǎng)殖有序推進(jìn)。全區(qū)上半年存欄生豬22.50萬(wàn)頭，出欄生豬22.5萬(wàn)頭同比增長(zhǎng)1.2%;存欄肉牛9164頭同比增長(zhǎng)1.2%，出欄牛4793頭同比增長(zhǎng)1.6%;存欄山羊16.5萬(wàn)只，出欄羊12.95萬(wàn)只同比增長(zhǎng)1.5%、家禽存欄561.7萬(wàn)只，出欄肉禽1300萬(wàn)只同比穩(wěn)中有升，肉類總產(chǎn)量30755噸比去年同期增長(zhǎng)2.5%，禽蛋產(chǎn)量4758噸同比增長(zhǎng)2.6%，畜牧業(yè)產(chǎn)值8.9億元同比增長(zhǎng)1.6%。五是健康水產(chǎn)養(yǎng)殖加快發(fā)展。全區(qū)上半年水產(chǎn)養(yǎng)殖面積1290公頃，其中池塘養(yǎng)殖面積901公頃，河溝圍欄網(wǎng)養(yǎng)殖面積389公頃。泥鰍養(yǎng)殖發(fā)展方興未艾，勢(shì)頭良好，上半年投放泥鰍種苗達(dá)到1.5億尾。預(yù)計(jì)全區(qū)水產(chǎn)品產(chǎn)量3455噸，漁業(yè)產(chǎn)值達(dá)4552萬(wàn)元。六是農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)不斷壯大。以__食品工業(yè)園區(qū)為依托，大力發(fā)展以食品加工為主體的農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)。目前累計(jì)入駐農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)56家，上半年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值近50億元。全區(qū)農(nóng)產(chǎn)品加工總產(chǎn)值達(dá)到75.2億元，同比增長(zhǎng)15.8%。七是新型經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展迅速。截至上半年，全區(qū)新增農(nóng)民專業(yè)合作社22家，累計(jì)發(fā)展到1013家;新增家庭農(nóng)場(chǎng)64家，累計(jì)發(fā)展到1089家;市級(jí)以上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)累計(jì)達(dá)到57家，其中安徽福潤(rùn)入選全省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)“甲級(jí)隊(duì)”;現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化聯(lián)合體發(fā)展21多家，其中市級(jí)以上示范聯(lián)合體14家。
(二)農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)取得新進(jìn)展。
一是基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。正午省級(jí)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)一站式服務(wù)大廳建成使用，__現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技園ppp項(xiàng)目、五彩田園休閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、恒明悅木本油料產(chǎn)業(yè)園等項(xiàng)目正在加快建設(shè);二是產(chǎn)業(yè)特色日趨鮮明。依托自身優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，目前初步形成優(yōu)質(zhì)糧油、高效蔬菜、生態(tài)養(yǎng)殖、特色中藥材、經(jīng)果林、觀光休閑六大主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。三是項(xiàng)目招商成效明顯。修訂出臺(tái)《__區(qū)支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展暫行辦法》等一系列優(yōu)惠政策，依托蘇溝綠道區(qū)位優(yōu)勢(shì)，大力開展精準(zhǔn)招商。現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)內(nèi)累計(jì)入駐優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目57個(gè)，帶動(dòng)社會(huì)投資15.8億元，集現(xiàn)代技術(shù)示范、環(huán)保生態(tài)效益、科技成果轉(zhuǎn)化于一體示范開發(fā)區(qū)已初具雛形，目前正在申報(bào)國(guó)家一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展先導(dǎo)區(qū)，有望近期獲批。
(三)品牌帶動(dòng)實(shí)現(xiàn)新提升。
一是綠色產(chǎn)出成效明顯。全區(qū)“三品一標(biāo)”認(rèn)證面積27.9萬(wàn)畝，占總耕地面積的45.3%，主要農(nóng)作物良種覆蓋率達(dá)97%;40萬(wàn)頭家畜、20__萬(wàn)只家禽通過綠色或無(wú)公害基地認(rèn)證，18個(gè)農(nóng)產(chǎn)品獲得綠色食品產(chǎn)品認(rèn)證，普惠公司等5個(gè)蔬菜產(chǎn)品通過有機(jī)食品認(rèn)證，填補(bǔ)了我區(qū)有機(jī)食品的空白;棗莊鎮(zhèn)“新河灣”黃淮白山羊通過國(guó)家級(jí)生態(tài)原產(chǎn)地產(chǎn)品認(rèn)證;口孜大蒜通過國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證。二是市場(chǎng)體系不斷完善。多次組織企業(yè)參加中國(guó)國(guó)際農(nóng)交會(huì)、上海農(nóng)交會(huì)等大型會(huì)展，拓展市場(chǎng);依托阜陽(yáng)瓦大公司建立“農(nóng)商1號(hào)”電子商務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)農(nóng)業(yè)企業(yè)發(fā)展線上銷售，目前全區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展到175家，瓦大電商、岳家老鋪、光正食品等本土“農(nóng)字”品牌初步形成。三是質(zhì)量監(jiān)管有效保障。建立健全區(qū)、鄉(xiāng)、基地“三級(jí)”農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系，開展食用農(nóng)產(chǎn)品二維碼等質(zhì)量安全可追溯試點(diǎn)。上半年，抽檢蔬菜樣品580個(gè)次，畜產(chǎn)品抽檢樣品2600余個(gè)次，檢測(cè)合格率均為100%，有效保障了人民群眾“舌尖上的安全”。
1、抓生產(chǎn)、調(diào)結(jié)構(gòu)，推進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增效。下半年，繼續(xù)開展糧食綠色增產(chǎn)攻關(guān)行動(dòng)，完成糧食生產(chǎn)功能區(qū)玉米17萬(wàn)畝、大豆等重要農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)保護(hù)區(qū)20萬(wàn)畝的劃定工作。堅(jiān)持因地制宜、特色發(fā)展，培育壯大蔬菜、花卉、中藥材等高效產(chǎn)業(yè)，力爭(zhēng)全區(qū)蔬菜種植面積達(dá)14萬(wàn)畝，總產(chǎn)達(dá)33.6萬(wàn)噸。鼓勵(lì)引導(dǎo)高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、農(nóng)業(yè)科技人員等創(chuàng)辦新型經(jīng)營(yíng)主體，力爭(zhēng)全年新增家庭農(nóng)場(chǎng)100家，農(nóng)民專業(yè)合作社60家。
2、抓改革、促提升，助力農(nóng)村農(nóng)民增收。實(shí)施農(nóng)村土地“三權(quán)分置”改革，建立農(nóng)村土地“三權(quán)”分置改革及籌建農(nóng)村綜合產(chǎn)權(quán)交易中心和農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)信息平臺(tái)，引導(dǎo)規(guī)范農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)行為，發(fā)展適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)，增加農(nóng)村農(nóng)民收入。大力推廣“三變”改革試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，加大扶持，擴(kuò)大范圍，力爭(zhēng)選優(yōu)擇優(yōu)3至4個(gè)村開展“三變”改革。完成農(nóng)村集體資產(chǎn)清產(chǎn)核資任務(wù)，通過“三資”管理平臺(tái)進(jìn)行常態(tài)化管理，加快推進(jìn)村級(jí)集體經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)股份合作制改革，力爭(zhēng)完成全區(qū)30%村(居、社區(qū))的試點(diǎn)工作任務(wù)。全面完成農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)登記頒證試點(diǎn)工作，認(rèn)真開展“回頭看”，及時(shí)糾正糾錯(cuò)。
3、抓建設(shè)、提質(zhì)量，推進(jìn)園區(qū)加速建設(shè)。以發(fā)展食品加工業(yè)、建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)和蘇溝現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶為抓手，積極打造農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合先導(dǎo)區(qū)。加快農(nóng)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，其中瓦大公司在吳寨新建的農(nóng)場(chǎng)一期12500平方大棚已建成投入使用，阜陽(yáng)印象田園野生動(dòng)物園、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技園ppp項(xiàng)目正在積極推進(jìn)。大力開展農(nóng)業(yè)招商，力爭(zhēng)全年引進(jìn)投資不低于1千萬(wàn)元的農(nóng)業(yè)項(xiàng)目20個(gè)以上，為農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展積蓄后勁。
4、抓統(tǒng)籌、重成效，扎實(shí)推進(jìn)民生工程建設(shè)。一是加快新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)工程，爭(zhēng)取在6底前開班率達(dá)到100%;二是加快農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全認(rèn)證。全區(qū)年度目標(biāo)任務(wù)18家，其中無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)5家，綠色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)12家，有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)1家，預(yù)計(jì)12月份可完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
年終工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十一
今年上半年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部職工緊緊圍繞中心工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作、務(wù)實(shí)求真，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、上半年，我局完成了以下工作：
1、1月9日至11日，組隊(duì)參加了在__縣舉行的__市體育系統(tǒng)登山、羽毛球比賽，獲得登山第二名的好成績(jī)。
2、5月13日，協(xié)助組織舉辦了全市郵政系統(tǒng)首屆職工氣排球賽。
3、5月29日至31日，組織舉辦了__縣第一屆“體彩杯”乒乓球大賽。
4、6月3日，組隊(duì)參加了在隆回舉行的湖南省第二屆群眾性龍舟賽邵陽(yáng)賽區(qū)選拔賽，獲得三等獎(jiǎng)。
5、6月13日-15日，參加了湖南省體育系統(tǒng)在通道舉行的“凝聚正能量，重走長(zhǎng)征路”登山比賽。
6、向市局申報(bào)20__年“農(nóng)民健身工程”項(xiàng)目村名單，爭(zhēng)取38個(gè)農(nóng)民健身工程。
二、下半年，我局將著重做好以下工作：
(一)、群眾體育工作。
1、8月8日舉辦“全民健身日”長(zhǎng)跑比賽。
2、舉辦“歡樂瀟湘”綏寧賽區(qū)廣場(chǎng)舞大賽。
3、組隊(duì)參加__市廣場(chǎng)舞大賽。
4、舉辦第五屆全縣羽毛球大賽。
5、組隊(duì)參加__市乒乓球比賽。
(二)、業(yè)余訓(xùn)練工作。
抓好田徑訓(xùn)練基地工作，不斷提高訓(xùn)練水平及運(yùn)動(dòng)成績(jī)，備戰(zhàn)__市第三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)。
年終工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十二
一、認(rèn)真做好20xx年年中決算工作。全面反映了公司的經(jīng)營(yíng)狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu)，為20xx年度的績(jī)效考核、經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)考核工作提供了真實(shí)可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財(cái)務(wù)部將根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)思路，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提供更加詳盡的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
二、多方協(xié)調(diào)及調(diào)整，科學(xué)編制20xx年財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)預(yù)算。圍繞公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定和下達(dá)年度財(cái)務(wù)預(yù)算，持續(xù)推進(jìn)全面預(yù)算管理工作。
三、認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作，及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供有力的支持和配合，滿足了各部門對(duì)財(cái)務(wù)部的工作要求。對(duì)日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集，都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，深化了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，使得財(cái)務(wù)部成為公司的信息庫(kù)財(cái)務(wù)部上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃20xx財(cái)務(wù)部上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃20xx。
限辦理。每月能按時(shí)按質(zhì)完成憑證編制復(fù)核，按時(shí)編制報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)反映公司經(jīng)營(yíng)狀況。
五、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，特別是防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)公司穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。建立了良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系;定期與國(guó)稅地稅業(yè)務(wù)溝通，認(rèn)真聽取對(duì)方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時(shí)辦理納稅申報(bào)，及時(shí)足額交納各項(xiàng)稅款。
六、積極做好匯算清繳。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向稅局報(bào)送年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表，并匯算清繳，結(jié)清應(yīng)繳應(yīng)退稅款。報(bào)送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。
七、有效開展成本核算，加強(qiáng)了對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)監(jiān)督管理。對(duì)收入、成本、費(fèi)用作專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支，以提高公司經(jīng)濟(jì)效益，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，提供各種數(shù)據(jù)給領(lǐng)導(dǎo)參考決策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為公司發(fā)展出謀獻(xiàn)策。
八、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，協(xié)助客服部做好公司的資金回款，控制好費(fèi)用，有效控制應(yīng)收賬款的增長(zhǎng)。
九、完善財(cái)務(wù)部各工作崗位職責(zé)。要求各崗位會(huì)計(jì)人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求，進(jìn)行工作總結(jié)，崗位評(píng)述和認(rèn)定，對(duì)各自的工作提出建議、作出計(jì)劃。這樣，強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。
年終工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十三
今年上半年，鎮(zhèn)本著“一年打基礎(chǔ)、兩年大發(fā)展、三年大變化”的奮斗目標(biāo)，埋頭苦干，以重振經(jīng)濟(jì)為己任，努力與全市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展齊頭并進(jìn)，困境中求突破，突破中求跨越，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均有較大幅度增長(zhǎng)。
1-6月份完成到賬外資206.4萬(wàn)美元，占計(jì)劃的41.3%，出口創(chuàng)匯662萬(wàn)美元，占計(jì)劃的50.3%，實(shí)際內(nèi)資1.73億元，占計(jì)劃的57.7%，民營(yíng)企業(yè)注冊(cè)資本8950萬(wàn)元，占計(jì)劃的147%，完成財(cái)政收入1436萬(wàn)元，占計(jì)劃的58.9%，同比增長(zhǎng)30.8%。
一、加快項(xiàng)目引進(jìn)和建設(shè)，實(shí)現(xiàn)工業(yè)興鎮(zhèn)。
上半年，我們從項(xiàng)目占地、投資強(qiáng)度、環(huán)保和企業(yè)產(chǎn)出等方面嚴(yán)把企業(yè)入園關(guān)，新簽約投資5億元的魯重集團(tuán)等5個(gè)項(xiàng)目，目前待建項(xiàng)目16個(gè)。
新開工4個(gè)，分別為投資2.6億元的遠(yuǎn)征鋼構(gòu)工程有限公司，投資6800萬(wàn)元的運(yùn)馳重工機(jī)械有限公司，投資7600萬(wàn)元的尊和食品有限公司，投資1.2億元的大元銅業(yè)有限公司。在建總建筑面積達(dá)到7.8萬(wàn)平方米。
加大收地縮院，盤活存量土地資源。利用閑置廠房和土地新引進(jìn)廉明機(jī)械、恒泰平板、聚德制帽、怡豐鞋業(yè)、希見碳晶遠(yuǎn)紅外電子等5個(gè)項(xiàng)目。其中碳晶電子項(xiàng)目投資過億元，將于近期開工建設(shè)。
二、加快城鎮(zhèn)改造開發(fā)，打造宜居小城鎮(zhèn)。
本著改造與開發(fā)并舉，政府主導(dǎo)與市場(chǎng)運(yùn)作相結(jié)合的原則，小城鎮(zhèn)建設(shè)明顯提速。上半年新簽約中學(xué)舊址、新社區(qū)中心、鎮(zhèn)政府駐地和糧所等4個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目，其中鎮(zhèn)政府駐地64畝開發(fā)項(xiàng)目土地儲(chǔ)備和規(guī)劃設(shè)計(jì)即將完成，9月份開工建設(shè)。投資500多萬(wàn)元改造的鎮(zhèn)中心河景觀湖全面完工。景觀湖西岸開發(fā)的一期9000平米商業(yè)街工程過半。沿鎮(zhèn)駐地路南側(cè)開發(fā)的汽車站商業(yè)街全面啟動(dòng)，15000平米商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)年內(nèi)竣工。
一是全力以赴抓好工業(yè)項(xiàng)目的建設(shè)和投產(chǎn)加大園區(qū)投入，完善功能設(shè)施，提高項(xiàng)目承載能力。
利用土地修編機(jī)遇，工業(yè)園區(qū)擴(kuò)規(guī)模提檔次，打造精品園區(qū)。下半年確保鋼構(gòu)、銅業(yè)、食品等項(xiàng)目主體工程完工。確保運(yùn)馳重工、希見碳晶電子項(xiàng)目投產(chǎn)。在嚴(yán)格依法使用土地的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)投資5億元的集團(tuán)、投資500萬(wàn)美元的服飾等一批待建項(xiàng)目開工建設(shè)。下半年新開工面積達(dá)到8萬(wàn)平米。抓好幾個(gè)在談外資項(xiàng)目的洽談，力爭(zhēng)在引進(jìn)外資大項(xiàng)目上有所突破。
二是創(chuàng)新思路做好小城鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)。
確保駐地居民小區(qū)9月開工，一期開發(fā)樓盤面積達(dá)到3萬(wàn)平米，并主體完工。力爭(zhēng)中學(xué)舊址、社區(qū)中心和糧所三個(gè)樓盤完成土地儲(chǔ)備和規(guī)劃手續(xù)。確保客運(yùn)站15000平米商業(yè)街全面建成。確保景觀湖商業(yè)街一期9000平米完工，二期9000平米進(jìn)行規(guī)劃土地儲(chǔ)備，力爭(zhēng)開工建設(shè)。完成鎮(zhèn)駐地總體規(guī)劃修改完善調(diào)整。年內(nèi)完成新社區(qū)路網(wǎng)、管道、照明綠化等部分基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè);完成中學(xué)擴(kuò)建、社區(qū)中心、派出所及供電所等建筑面積25000平方米。因地制宜，探討實(shí)施農(nóng)村住宅合作社可行性方案，推動(dòng)舊村改造。力爭(zhēng)在大型商貿(mào)餐飲項(xiàng)目引進(jìn)上有所突破。適當(dāng)推進(jìn)休閑度假村項(xiàng)目，提升宜商宜居宜游生態(tài)環(huán)境。
三是加快新農(nóng)村建設(shè)，營(yíng)造和諧綠色新農(nóng)村。
規(guī)劃建設(shè)百畝黑豬標(biāo)準(zhǔn)化育種基地，黑豬育種一年達(dá)到6萬(wàn)頭，提升“黑豬”品牌和市場(chǎng)覆蓋率。年內(nèi)完成土地調(diào)整和基礎(chǔ)性工作。力爭(zhēng)萬(wàn)畝高效設(shè)施蔬菜示范園開工建設(shè)，打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范基地。大力推廣特色種植，發(fā)展薄皮核桃1500畝，藍(lán)莓800畝。通過能人治村，壯大農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，帶動(dòng)農(nóng)民增收，以發(fā)展促穩(wěn)定，形成政通人和良好局面，確保全面完成市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。