總結(jié)是思考和思維整理的過程，能夠提高我們的思維能力。7.要寫一篇完美的總結(jié)，可以采用多種思維方式，如歸納、演繹、比較等，使得總結(jié)更加有說服力。希望這些范文能夠給我們寫總結(jié)提供一些幫助和指導(dǎo)。
培訓(xùn)主管年終個人工作總結(jié)標題篇一
隨著新年腳步的臨近，20xx年的各項工作即將結(jié)束。20xx年初，市場部根據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場情況的變化，制定了較為系統(tǒng)全面的'銷售培訓(xùn)計劃，以“xxx”為行動指南，精心組織，積極協(xié)調(diào)，通過一年的探索實踐，順利地完成了銷售培訓(xùn)計劃，有力地支持了我公司的銷售工作，達到了年初制定的銷售培訓(xùn)工作目標。代理商銷售人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高，“技術(shù)行銷”深入人心，初步實現(xiàn)了“關(guān)系型”銷售向“專家型”銷售的轉(zhuǎn)變。
值此歲末，現(xiàn)將市場部一年的銷售培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
市場部承擔了銷售培訓(xùn)所有組織工作，包括培訓(xùn)通知的下發(fā)，學(xué)員的召集，培訓(xùn)地點的選擇，課程的安排，人員的食宿，培訓(xùn)效果調(diào)查等，銷售部對我們的工作給予了大力協(xié)助，在此表示感謝。在具體培訓(xùn)過程中，我們積極主動地與培訓(xùn)學(xué)員溝通，對代理商、代理商學(xué)員提出的合理要求及時滿足，對培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決。
培訓(xùn)主管年終個人工作總結(jié)標題篇二
20xx年以來，我們駐xx招商團積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府招商引資號召，努力實踐“招商引資為第一要務(wù)”的發(fā)展理念，搶抓機遇，苦干當前，深挖潛力，創(chuàng)優(yōu)策略，強攻招商，營造了“大招商，招大商，招好商”的濃厚氛圍。在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體同志的共同努力，招商引資工作實現(xiàn)了新的跨越。
進駐xx市xx區(qū)后，我們指導(dǎo)所有外派人員，利用“一親三友一本書”，動員相關(guān)人員的親戚、朋友、學(xué)友、戰(zhàn)友和xx市xx電話號碼簿，內(nèi)挖外引，共同排查線索，尋找關(guān)系，充分利用多渠道進行聯(lián)系，收集招商信息。并立足實際，認真歸納總結(jié)，正確目標定位，利用xx籍在x工作人員關(guān)系，逐一向他們寄發(fā)信函或登門拜訪，向他們詳細匯報xx的發(fā)展情況。通過友好、親情的傳遞來激發(fā)這些老領(lǐng)導(dǎo)、老同志戀舊情結(jié)，更激發(fā)了他們對家鄉(xiāng)的報效之心。同時，我們還要求招商團成員單位實施上網(wǎng)工程，建設(shè)網(wǎng)站，通過網(wǎng)站發(fā)布招商信息和宣傳投資環(huán)境，利用現(xiàn)代信息手段向外界推介x，使招商工作搭上了信息高速公路，擴大了xx的知名度，吸引了外地客商前來投資興業(yè)。此外，我們還充分利用現(xiàn)在我區(qū)投資客商的現(xiàn)身說法，通過他們在我區(qū)辦廠經(jīng)商的實際體驗，以商招商，廣布信息，說服他們的老鄉(xiāng)、業(yè)務(wù)伙伴以及客戶來我區(qū)投資。通過這一系列的細致工作，獲得了大量的招商引資第一手資料。為我們立足打造xx工業(yè)區(qū)，圍繞招商引資，打好“信息戰(zhàn)”取得了良好的工作實效。
我們xx區(qū)具有獨特的區(qū)位優(yōu)勢和豐富的水產(chǎn)資源、土地資源、人力資源，經(jīng)濟開發(fā)前景廣闊?；谶@些，我們駐xx招商團確立了招商引資的主攻方向，在積極圍繞上級要求的駐外招商工作中，以xx市嘉定區(qū)為主要陣地，租房落戶，融入當?shù)?。著眼向大xx范圍推進，創(chuàng)造性地采取了“委托招商”、“以商招商”，發(fā)放“招商代表”聘書等多種形式，加大招商宣傳力度，充分利用各種資源聯(lián)系客商，使各地客商逐步認識xx，了解xx，并親自到xx考察投資情況。僅今年，就篩選邀請了x批xx人次xx客商前來我區(qū)考察投資，商談意向。另外，我們還在成員單位xx鎮(zhèn)確立了以村級為單位，深挖村干部和民間存在的招商潛力，實施以村為主的遍地開花、以領(lǐng)導(dǎo)小組為主的重點突破、以全體干部為主的整體跟進“三結(jié)合”戰(zhàn)略，強化考核考評措施，極大地調(diào)動了全民招商的積極性，這樣，通過前方和后方兩個陣地的有機結(jié)合，有力地推動了全民招商活動的開展。據(jù)不完全統(tǒng)計，這種以群眾、村(居)、鎮(zhèn)三級聯(lián)動，以招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組為主導(dǎo)，以外出招商干部為主要方向的招商引資大氛圍形成以來，僅一季度便接待了來訪客商計x批xx人次，收集招商信息x條。簽訂投資意向項目x個，簽訂投資合同項目x個，已開工工業(yè)項目x個，已投產(chǎn)工業(yè)項目x個。
培訓(xùn)主管年終個人工作總結(jié)標題篇三
20xx年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
20xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)xx期，共xx人，每屆培訓(xùn)合格率達xx%以上，基本達到了目標要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)x次，員工消防知識x次，消防實戰(zhàn)練習(xí)了x次，參訓(xùn)人員達xx人次。
1、20xx年的培訓(xùn)工作比起20xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。前期工作重心在xx，時間原因，未能及時將xx部分市場開拓，這些區(qū)域市場的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低，在消費水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色,相對產(chǎn)品品牌競爭的程度上也明顯的低，從戰(zhàn)略的角度上，這些區(qū)域宜早開發(fā)，作為待機市場,先入為主。
3、不斷改進培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：20xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足。
4、作為部門的培訓(xùn)副主管，個人的不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
面對領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名真正的人。加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的`建議，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想急病人所急;最后，主管護師是科室的理財人，應(yīng)發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費;我要求全體醫(yī)護、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現(xiàn)象，及時提出批評，必要時輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道，加強經(jīng)濟核算，降低醫(yī)療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果，都是主管護師必須做到的。
為了避免在拉貨過程中防止貨物堆放過高導(dǎo)致貨物發(fā)生倒塌事件,要求所有包材供應(yīng)商卸貨后的堆碼尺度不能超過限高2米,并相應(yīng)要求所有包材卸貨后用拉伸膜進行打包防護。設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在20xx年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點收獲。當然，取得以上幾點經(jīng)驗微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，在日常工作中，我還缺乏積極主動性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。從參加工作開始到上半年結(jié)束，我擔任班主任xx年了，運氣一直很好，所帶班級成績一直走在年級前列，所以班主任當上癮了，突然這學(xué)期不當班主任了，前幾個月還真有些不適應(yīng)，心里空落落的。
培訓(xùn)主管年終個人工作總結(jié)標題篇四
201x年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、培訓(xùn)工作情況：
201x年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合格率達90%以上，基本達到了目標要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識3次，消防實戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達245人次。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、201x年的培訓(xùn)工作比起2019年相比有了較大的進步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：201x年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
課件。
水平不足、知識面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了201公務(wù)員年度部門職場約定，并進入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗尚淺，對于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種。
規(guī)章制度。
那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)”，我們的工作應(yīng)該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于各種規(guī)章制度。
20xx年是報業(yè)服務(wù)處持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年，報業(yè)服務(wù)處各項工作正沿著“加強質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平”方面健康發(fā)展。我的工作也是同報業(yè)服務(wù)處共同成長的一年，總結(jié)20xx年的工作之前，我回顧自己在20xx年的248天的工作內(nèi)容。工作崗位、工作內(nèi)容該怎么總結(jié)呢?很多的事物總不是簡單的重復(fù)，重復(fù)中總有新的發(fā)現(xiàn)、新的收獲、新的思索。20xx年是忙碌著工作的一年，但大多是被動與忙亂;20xx年是思考著工作的一年，更多的是主動與從容。這應(yīng)該是20xx年最大的收獲。
現(xiàn)在，我將自己20xx年的思想和工作匯報如下：
報業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個人的職責是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項工作正常開展。所以，20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強化服務(wù)功能、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。
20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
思想上認識明確，行動上當然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結(jié)，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。
1、在5.12地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開展地震相關(guān)常識與溝通，做到每日向集團報告房屋有無異常情況。
2、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對新聞物業(yè)一致好評。
1、創(chuàng)優(yōu)工作。
(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我一個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進行協(xié)助，同時也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。
(2)積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學(xué)習(xí)。
(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報視頻短片”
2、后勤保障方面工作。
(1)對打印機、復(fù)印機、傳真機、計算機等辦公設(shè)備的維修與維護。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺計算機;2臺打印機;復(fù)印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
(3)日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務(wù)處主任進行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。
(4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動為主動,積極主動，爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項工作正常進行。
4、考勤管理工作。
xx年是我服務(wù)處制度建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強自身建設(shè)、加強員工日常管理的重要舉措。為此我服務(wù)處實行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡情況進行監(jiān)督;不定期對在崗情況進行抽查;對打卡數(shù)據(jù)進行采集;匯總請假遲到早退曠工等情況,制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時,力求客觀公正、不偏不倚。由于這項工作是從無到有,從出現(xiàn)問題到逐個解決的漸進過程，通過近十個月的磨合,基本上形成較完整的制度.通過這項工作加強了服務(wù)處工作紀律。
5、人事管理：
(1)積極做好人力資源的控制，對各部門人事缺員情況下積極與行政部進行協(xié)調(diào)，并拿出對策和擬定招聘計劃。
6、其它工作。
(1)積極參加服務(wù)處的各種會議和活動，做好服務(wù)工作。做好服務(wù)與保障工作。
(2)協(xié)助好主任做好服務(wù)處的安全工作。服務(wù)處規(guī)模不斷擴大，給安全工作帶來很大困難，依照主任的要求，不間斷地為值班人員做好安全思想工作，不定期到大廈、大院、慶云西街停車場檢查，同時積極配合轄區(qū)派出所，做好安全工作。
(3)認真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
(4)辦公室的外勤工作。
培訓(xùn)主管年終個人工作總結(jié)標題篇五
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的培訓(xùn)主管的個人年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。
1、梳理新人培訓(xùn)流程，能夠獨立把控整個新人培訓(xùn)，與講師及時溝通與改進;
3、與人力資源部及時對接新人入職情況，并適當安排新人培訓(xùn);
5、對參加過新人培訓(xùn)的員工進行培訓(xùn)的反饋，了解其新的培訓(xùn)需求，并加以改進;
6、進行新人培訓(xùn)的錄像及錄像整理工作;
1、組織公司內(nèi)部小規(guī)模的培訓(xùn)，聯(lián)系老師，并召集人員參加培訓(xùn);
2、制作并及時更新全公司員工的培訓(xùn)檔案;
3、制作、美化培訓(xùn)課件;
4、開發(fā)公司需要、自己能力可及的課程;
5、協(xié)助進行公司全員的團隊建設(shè)培訓(xùn)。
1、組織活動
組織讀書會2、3、4期，適當調(diào)整評分標準，積極與選手進行溝通;改進讀書會流程。
2、融入團隊
1、協(xié)助匯總其他貴金屬培訓(xùn)公司的培訓(xùn)課程、培訓(xùn)簡介等資料;
2、擬定金融學(xué)院開班物資;
3、擬定職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、參考書目;
1、協(xié)助進行內(nèi)部講師隊伍建設(shè);
2、進行講師試講的視頻錄制與存檔;
3、提出內(nèi)部講師培養(yǎng)的建議。
1、 新人培訓(xùn)
4月15日至今共開展新人培訓(xùn)18期，每期歷時4-5天，總計18周，共計培訓(xùn)新人99人。已能夠獨立掌控新人培訓(xùn)流程，并且擔當5個新人培訓(xùn)課程的主講，在新人培訓(xùn)中充當班主任角色;進行新人培訓(xùn)后溝通反饋，制作反饋報告12份。
原因分析：每一次新人入職人數(shù)都不同，基本上都是4-5人，少則2-3人，最多一次10 人，因此需要根據(jù)不同的.人數(shù)調(diào)整課程進度，雖然有些時候舉辦培訓(xùn)的頻次很高，有一段時間連續(xù)三個月每周都要進行新人培訓(xùn)，每次為期4-5天，頻率比較高，但是也能負責地按照要求、盡心負責地做好每次培訓(xùn)。為了照顧到所有人，在培訓(xùn)期間，觀察學(xué)員的反應(yīng)，了解每個人的特質(zhì)，是作為班主任最需要做的事情，也能夠通過培訓(xùn)反應(yīng)一些問題，給部門主管們作參考。
3、 組織10余次公司內(nèi)部小規(guī)模培訓(xùn)，《企業(yè)文化》、《商務(wù)禮儀》、《基本面分析》、《技術(shù)面分析》、《投資渠道》等。
4、 獨立主持公司120余人參加的《團隊建設(shè)--生命之旅》上午的破冰活動;
6、 協(xié)助老師匯總其他貴金屬培訓(xùn)公司的培訓(xùn)課程、培訓(xùn)簡介等資料、擬定金融學(xué)院開班物資、擬定職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、參考書目等。
7、 能夠獨立講一些課程，如《ppt》、《商務(wù)禮儀》、《起航》。
1、 課程的感染力和生動性
雖然通過很多互動來調(diào)動課堂氛圍，但是在語言表達上內(nèi)容不夠豐滿，生動性也不夠。
原因分析：演講技巧不足;
改進方向：學(xué)習(xí)演講技巧;
2、 專業(yè)知識不足
原因分析：學(xué)習(xí)不足、接觸機會不多;
改進方向：深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識;
3、計劃及完成
原因分析：平時計劃性不是很強，有時拖延，經(jīng)常被其他事情打斷;
改進方向：加強計劃的制定與執(zhí)行。
1、個人成長方面
從進入公司參加新人培訓(xùn)，到培訓(xùn)新人，不斷改進工作流程與方法，不斷充實課程內(nèi)容，感覺自己是在一點點進步。
在整個新人培訓(xùn)過程中，我從一開始的不知所措，到現(xiàn)在能夠獨立自主進行新人培訓(xùn)安排，很大程度上是通過一次次的歷練與改進。通過這些歷練，我在以下幾個方面得到了提升，與此同時，這些方面仍然有不足，需要在今后的工作中加以改進：
(1)課程設(shè)計與講課能力
從剛開始設(shè)計《新人訓(xùn)練營》，進行試講與改正，到能夠上臺講課，課程從沒有東西分享，到一個人能夠講很多，期間都離不開不斷的學(xué)習(xí)與發(fā)問，不斷的解決問題。
(2)溝通與協(xié)調(diào)能力
與此同時，安排新人培訓(xùn)離不開與講師的勤于溝通，剛開始我也不知道該找誰溝通、如何溝通，但是逐步接觸之后逐漸形成了套路，并且能夠有彈性地安排講師進行培訓(xùn)。
(3)邏輯思維能力
協(xié)助講師制作ppt的過程，幫人做ppt的過程，很大程度上是一種理清邏輯關(guān)系的過程。制作ppt得益于大學(xué)里做了4年的課程小組匯報課件，在ppt思路方面能夠很好的理順，通過工作后參加一些ppt培訓(xùn)的課程，能夠?qū)pt制作得更具有美感。與此同時，也知道自己的專業(yè)知識應(yīng)該了解更多，才能更好地理清其中的關(guān)系。
(4)主持與控場能力
之前實習(xí)的時候有主持過100以上人的大場，但是也沒有這么緊張，可能是因為獨自主持一上午的緣故，從之前的準備，到后面的主持與控場，都非常的緊張，對自己的能力與心智鍛煉都很大。
這些都是進步，培訓(xùn)確實是一個能夠讓人快速成長的工作。
2、參加培訓(xùn)方面
完成了一個從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。
培訓(xùn)主管年終個人工作總結(jié)標題篇六
回顧半年的培訓(xùn)工作，人力資源科秉承持之以恒貫徹落實建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”的思想觀念，為公司發(fā)展、員工進步作出了積極貢獻?，F(xiàn)對半年來的培訓(xùn)工作，做出以下總結(jié)：
20xx年共舉行內(nèi)訓(xùn)xx項，其中質(zhì)量管理意識培訓(xùn)占xx%，專業(yè)技能培訓(xùn)占xx%，規(guī)章制度與安全xx%，管理意識及方法xx共計xx場、xx課時，并為所有新入職員工做了入職培訓(xùn)。
培訓(xùn)課程設(shè)置主要集中為以下幾類：
2、行政部及各部門組織的內(nèi)訓(xùn)。其中，行政部及各部門共計組織培訓(xùn)16次；
3、外請老師做內(nèi)訓(xùn)。今年x月和x月共計組織了兩次大型銷售內(nèi)訓(xùn)；
4、根據(jù)需要外出培訓(xùn)。今年共計外訓(xùn)6次，其中品控部3次、考核辦1次、行政部1次、設(shè)備部1次。
20xx年培訓(xùn)費用(含內(nèi)訓(xùn)老師車費)總計為xx元。其中大型內(nèi)訓(xùn)2次xx元，外訓(xùn)6次xx元。
(一)取得的成績。
4、不斷改進培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式，制定并下發(fā)了《培訓(xùn)考核制度》。
(二)存在的問題和不足。
5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍勢在必行。
(一)有利條件。
2、《培訓(xùn)考核制度》的發(fā)布，公司培培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于20xx年培訓(xùn)工作的展開。
(二)具體措施。
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作。
5、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊。培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，激發(fā)員工對學(xué)習(xí)的興趣。幾次實踐表明，企業(yè)管理人員對企業(yè)經(jīng)營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級主管都為培訓(xùn)工作做出表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓(xùn)的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。
培訓(xùn)主管年終個人工作總結(jié)標題篇七
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了有些進步，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照部門的要求，較好地完成了自己的本職工作。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下能讓我成為一名培訓(xùn)管理員，通過這一兩年之內(nèi)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有所改變。
現(xiàn)在的我深深懂得，昨天的成績已成為歷史，未來的輝煌要靠今天腳踏實地堅持不懈的努力工作，在這斑斕多彩日新月異的時代，只有培養(yǎng)能力，提高素質(zhì)，挖掘內(nèi)在的潛能。我攜帶著學(xué)到的培訓(xùn)知識內(nèi)容和年輕人滿腔的熱情與夢想，真誠而又真誠的努力學(xué)習(xí)。我更加有韌性，工作起來也更加腳踏實地。
懷著感恩的情懷，回顧在培訓(xùn)工作的日子，更是感觸良多;也更加的珍惜自己已容入的這個團隊。企業(yè)的不斷擴大，各方面人才的需求也不斷的增加，作為班組培訓(xùn)管理員的我深知肩上的責任。在這一年里班組人員不斷的變化，有的調(diào)離班組、有的離職、有的是從學(xué)校新來的學(xué)生，培訓(xùn)工作在緊張的生產(chǎn)中進行著，人員的變化給班組培訓(xùn)工作帶來了很大的壓力也是對本人自身能力的一種考驗，但也激發(fā)了我的上進心。
20xx年的工作里我學(xué)到很多知識，還學(xué)習(xí)各崗位操作工藝等。從而使我提高了崗位操作技能，在處理崗位故障的同時，還能學(xué)到如何以最快的方法處理，減少處理崗位故障的時間，還能提高自己處理故障的能力，選拔六大員我被選上做培訓(xùn)管理員的職位，學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理內(nèi)容，同時也還存在著許多的不足與缺點。
崗位是工作現(xiàn)場管理之基石，是日常生產(chǎn)中應(yīng)做好的一項基本工作，在生產(chǎn)過程中，如果有一個干凈、美觀、整齊、規(guī)范的現(xiàn)場環(huán)境，員工在工作中就會有較好的精神面貌，更易精神飽滿地投入工作。生產(chǎn)水平和質(zhì)量就有較好和保證。
培訓(xùn)是企業(yè)靈魂宣貫的重要途徑，更是一個團隊不斷成長的必要手段通過培訓(xùn)，可不斷提高員工生產(chǎn)技能和素養(yǎng)。使具有不同價值觀、信念，不同工作作風及習(xí)慣的人，更加快速的容入我們的團隊，使管理規(guī)范化，在工作中減少失誤，生產(chǎn)中減少工傷事故，降低因失誤造成的損失。同時，員工經(jīng)培訓(xùn)后，隨著技能的提高，可減少廢品、次品，減少消耗和浪費，提高工作質(zhì)量和工作效率，提高企業(yè)效益。
培訓(xùn)是一種投資，而投資收益的好壞很大程度上將取決于投資前的投資分析，即培訓(xùn)需求分析。作為培訓(xùn)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，培訓(xùn)需求分析很大程度上依賴于企業(yè)中高層的重視，要掌握一定的培訓(xùn)需求分析技術(shù)，并配合培訓(xùn)人員做好工作，培訓(xùn)才成為企業(yè)收益最大的投資。
在培訓(xùn)管理方面上，需邊工作邊總結(jié)經(jīng)驗，作為培訓(xùn)管理員對培訓(xùn)意識小結(jié)如下：
為更好的在培訓(xùn)管理上得到更好的成績，我將認真學(xué)習(xí)部門下發(fā)的各類管理管理文件，且適當?shù)脑诎嘟M里給予宣貫，也使員工們加深對培訓(xùn)類的管理意識。做為一名培訓(xùn)管理員理所當然都要求對工藝類的技能知識掌握且有效的運用到工作中去。
1、每天對檢查情況進行詳細的記錄，做好培訓(xùn)的分類統(tǒng)計和分析；
2、與班長和其它班的培訓(xùn)管理員及時溝通，配合部門培訓(xùn)管理員做好班組的調(diào)查和整改跟蹤工作。
負責對當天的培訓(xùn)問題進行統(tǒng)計，包括檢查工位、內(nèi)容、原因、責任人等，匯總后向班長匯報，在每天班前、后會上進行總結(jié)和提醒。
一個突出的班組必需置備較好的考核管理制度，我班組也不另外，我將履行部門下發(fā)制定的培訓(xùn)考核方案，具體的內(nèi)容是用邊提問邊培訓(xùn)的方法取長補短，考核不合格者效績考評。
作為新班組在明年度我們的任務(wù)更重，面對如此重的生產(chǎn)任務(wù)，在培訓(xùn)方面該如何控制好呢，這不僅涉及到個人而是依靠全體員工共同才能較好地實現(xiàn)目標。依我個人看法應(yīng)做好以下幾點：
2、多對各員工進行工藝檢查，逐使員工們能熟悉所在工位的工藝要求；
3、培養(yǎng)各員工能擅自發(fā)現(xiàn)問題并能解決問題的能力。
班組的培訓(xùn)工作在班組長及各員工的共同配合下，相信通過努力下能得到良好的成績，也為公司在市場上打下一個良好的根基，培訓(xùn)最終是為企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營目標實現(xiàn)服務(wù)的，從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略到年度經(jīng)營計劃，從年度計劃到人力資源開發(fā)計劃，分析制定出一定時期的培訓(xùn)需求計劃。但是，培訓(xùn)計劃還要不斷的隨企業(yè)業(yè)務(wù)的變化而調(diào)整才能真正服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的需要。
我班培訓(xùn)課程主要分為以下幾大項進行安排排培訓(xùn)：
(1)每季度八大目標宣貫的培訓(xùn)；
(2)安全知識類的培訓(xùn)；
(3)工藝指導(dǎo)書以及質(zhì)量的培訓(xùn)；
(4)新老員工和多能工的技能培訓(xùn)；
(5)5s現(xiàn)場以及改善類的培訓(xùn)；
(6)設(shè)備a、b類的培訓(xùn)；
(7)六大員工作流程的培訓(xùn)。
這些年來培訓(xùn)取得了很好培訓(xùn)效果，主要體現(xiàn)在以下幾點培訓(xùn)項目有：對部門下發(fā)的相關(guān)文件，八大管理目標的宣貫、人人參與班組管理這方面的學(xué)習(xí)，六大員管理工作流程。改善，崗位技能學(xué)習(xí)、職業(yè)態(tài)度和意識，安全知識、5s知識等效果：員工對人人管理目標這方面理解、熟悉;對人人參與班組管理這項工作，員工都能對工作中出現(xiàn)的問題進行了相關(guān)的記錄;員工對崗位技能學(xué)習(xí)都能獨立操作，特別是對職業(yè)態(tài)度和意識，安全知識這方面取得了很好的培訓(xùn)效果。員工們都對職業(yè)態(tài)度的認識程度加深了，對安全知識進一步的加深理解。
來年我要為自己制定新的目標，那就是要加緊學(xué)習(xí)八大目標管理工作，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)去迎接新一年的工作挑戰(zhàn)。同時心里在暗暗的為自己鼓勁。要在工作中站穩(wěn)腳步，踏踏實實，多向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，爭取更好的工作成績，為班組做出更大的貢獻。
培訓(xùn)主管年終個人工作總結(jié)標題篇八
本年度工作重點：
一、日常培訓(xùn)工作的組織。
二、完成中層管理系列培訓(xùn)的組織。
三、培訓(xùn)體系相關(guān)制度的落實及完善工作。
靜靜守侯歲月，默默努力工作。20xx年就要過去了，在深圳xx公司人力資源部這個優(yōu)秀的團隊里，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和同事的幫助，我學(xué)到了很多，也成長了很多。20xx年，我的主要工作是負責培訓(xùn)管理。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、認真完成日常培訓(xùn)工作的組織。
作為一位培訓(xùn)主管，基本的職責就是制訂公司每年的培訓(xùn)計劃，根據(jù)審批的培訓(xùn)計劃實施培訓(xùn)，并按照實際情況及時做出相應(yīng)的調(diào)整。
1、組織實施新員工入職培訓(xùn)：2月至12月，新員工入職培訓(xùn)共組織實施了41期，參培員工726人，平均每期參加18人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
2、零售終端員工培訓(xùn)：2月至12月培訓(xùn)共實施20場，培訓(xùn)人數(shù)為548人，重點內(nèi)容是店鋪日常管理、服務(wù)禮儀和銷售技巧、店鋪貨品陳列基本技巧等，采取案例分析、優(yōu)秀員工交流及聘請外培授課等形式培訓(xùn)，受到參培員工的普遍肯定,取得較好的培訓(xùn)效果。
2、圓滿完成中層管理系列培訓(xùn)的'組織。
今年3月起，共組織中層管理人員培訓(xùn)16個場次，其中計劃內(nèi)培訓(xùn)12場，新增培訓(xùn)4場，培訓(xùn)總時長超過70個學(xué)，培訓(xùn)計劃達成率98.76%，綜合滿意度超過90%，得到公司的參培人員普遍好評。主要培訓(xùn)課程《企業(yè)管理與領(lǐng)導(dǎo)力》、《公司部門團隊建設(shè)》、《iso14001管理》、《企業(yè)績效管理》。
3、培訓(xùn)體系相關(guān)制度的落實及完善工作；
進行20xx年度培訓(xùn)計劃安排表的編制，并嚴格按培訓(xùn)計劃和制度執(zhí)行了各項培訓(xùn)流程，并進一步完善了《培訓(xùn)審批制度》、《培訓(xùn)組織實施流程》、《外訓(xùn)審批流程》，建立了公司相關(guān)培訓(xùn)臺賬。
6.6次/月，全年共75次左右。
二、20xx年工作的改進措施。
20xx年我將從以下方面改進自己的工作：
培訓(xùn)主管年終個人工作總結(jié)標題篇九
自20__年x月中下旬進入公司至今的一年中，我一直負責公司的人事招聘工作，前期間因公司訂單緣由放長假導(dǎo)致部分員工離職，造成目前公司用工困難。目前我公司因業(yè)務(wù)量疾速增加，所需要的首飾加工各工藝技術(shù)人員也隨即增加，這就需要招聘人員不遺余力的不間斷的引進有關(guān)方面技術(shù)人員和儲備人員。
為了解決公司的人力差距，在工作的一年中，我通過一些公司領(lǐng)導(dǎo)指定的招聘渠道為公司進行人員招聘，雖有招聘到一些人，但又有一些人員未通過試工期或自動離職。且在實際的招聘過程中又遇到了一些問題，致使招聘的結(jié)果不甚理想。在招聘中出現(xiàn)招聘難的主要原因有下：
1、招聘渠道不是很廣泛，多為現(xiàn)場招聘。即使有去外地工業(yè)區(qū)進行招聘，因各區(qū)域保護和排斥心理使得招聘不能白日化，同時我司給出的條件相對于其工業(yè)區(qū)沒有很大的優(yōu)勢，其長期在職人員并不是很情愿換工作地點。
2、周邊同行業(yè)大都有余我公司相同的狀況，所需工種不盡相同，所提供的薪資福利待遇也有一定的優(yōu)勢，使得同行業(yè)招聘的競爭壓力大。
比如：x招學(xué)徒，底薪1200元，包吃住。雖然在包吃住的程度上，員工薪水有扣部分錢，但是相比之下，我司的學(xué)徒x元的底薪，包住有伙食補貼，應(yīng)聘者更傾向于前者。
3、公司內(nèi)部有傳播負面消息，影響公司的形象給招聘工作帶來了不少的負面影響。
4、多數(shù)的熟練工為外來人員希望能拿到一定報酬的同時，也希望到發(fā)展空間大且能夠包食宿的公司工作。
5、因x的漲薪現(xiàn)狀，許多求職者(包括加工熟手)希望公司能適當提高工資及福利待遇。
當然也不排除招聘人員本身所存在的問題，因為沒有足夠的相關(guān)招聘經(jīng)驗，未能給出更有效的招聘途徑，以及缺乏工作積極性與工作主動性，等等諸如此類，都需要招聘人員接受批評與自我批評。
總之，在招聘的過程中遇見的以上各個方面的原因造成了現(xiàn)在招人比較困難，為了在今后能夠把招聘工作做好，保證公司能正常完成訂單，經(jīng)過自己反復(fù)的思考，建議我司在招聘中可以做下面的嘗試：
1、到人群密集的地區(qū)廣貼招聘廣告告示，或者進行現(xiàn)場招聘。
2、采用內(nèi)部員工推薦，如果被推薦人能在公司做滿試用期，則給予相應(yīng)的介紹費獎勵。
3、適當放寬招聘年齡男女以及生熟手的比率，首先解決人員的緊缺問題。
4、適當提高員工福利及基本薪資，留住現(xiàn)有員工。
5、因現(xiàn)在員工緊缺，可以通過勞務(wù)派遣，到地區(qū)人才市場、行業(yè)網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站、論壇等進行注冊，或直接到地區(qū)人才市場現(xiàn)場招聘會中取得一席之位，也可以有效的招聘到人。
在招聘的工作過程中也發(fā)現(xiàn)了在今后工作中需要改進的不足之處。如：
1、采用職位說明書，原因有二：
一是自己在招聘前沒有做好與用人部門的宣傳與溝通。
二是用人部門不注重職位說明，有些崗位的描述比較模糊。
2、招聘的數(shù)據(jù)不健全：沒有做錄用后為到職及試用期離職的原因分析。
3、缺少人員規(guī)劃，缺少人員儲備。
以上皆為個人觀點，希望生產(chǎn)管理者協(xié)調(diào)平衡各工序的工作人員，讓員工時刻處于有事可做，有錢可賺的工作狀態(tài)，實行人道主義管理，安撫人心，留住現(xiàn)有員工，讓員工心甘情愿為公司辦實事，辦好事!同時各管理人員以及招聘人員也要做好年底招聘工作難，招聘時間持久的心理準備，并充分理解招聘難的情況。
培訓(xùn)主管年終個人工作總結(jié)標題篇十
教師是辦學(xué)之本，是立校之本，是學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。全面推進素質(zhì)教育，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的學(xué)生，必須要有高素質(zhì)的師資隊伍。加強教師隊伍建設(shè)，提高教師的.師德和業(yè)務(wù)水平是提高教師教育教學(xué)能力的一條重要途徑，更是影響教育質(zhì)量的關(guān)鍵因素。下面將我教師年開展的校本培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
以德修身，以身立教，淡泊名利，樂于奉獻是對教師的要求。教師不是圣人，但其所從事的職業(yè)特點決定了他必須用高標準嚴格要求自己，使自身趣于完美。加強教師職業(yè)修養(yǎng)是事業(yè)的需要，是教書育人的需要。學(xué)校要求教師要正確的對待自己、對待學(xué)生教師培訓(xùn)年度工作總結(jié)2篇教師培訓(xùn)年度工作總結(jié)2篇。認為在學(xué)生面前教師就應(yīng)該是完人，教師要具有一切優(yōu)點也是應(yīng)該的。因此，學(xué)校要求教師要注重自我完善。并提出“三個杜絕，三個正確對待”的要求即：“杜絕體罰和變相體罰；杜絕亂收費、亂辦班；杜絕把學(xué)生趕出教室。要正確對待自己、對待教師、對待學(xué)生。”學(xué)校強調(diào)加強教師職業(yè)道德建設(shè)，核心是學(xué)生，強調(diào)學(xué)生是教師工作的對象，學(xué)生是發(fā)展過程中不成熟的個體，個別學(xué)生有行為上的偏差是正常的。要求教師要對學(xué)生有愛心與耐心，作到誨人不倦。樹立一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生的觀念，提升每位教師的師德水準。
學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量取決于教師的教學(xué)水平取決于教師的綜合素質(zhì)。本年度，我們在抓教師隊伍建設(shè)上采用了以下幾點做法。
提高教師素質(zhì)迫切需要進行卓有成效的教師培訓(xùn)工作，這是提高教師素質(zhì)的關(guān)鍵。因此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十發(fā)重視教師的培訓(xùn)工作，把它作為頭等大事來抓。教務(wù)處以轉(zhuǎn)變教育觀念、增強敬業(yè)精神、提高專業(yè)本領(lǐng)為重點，組織全體教師觀看了周弘教授的“學(xué)會賞識、愛滿人生”、吳維庫教授的“好思維、好人生”專題講座。通過培訓(xùn)，進一步提高我校教師業(yè)務(wù)素質(zhì)；培養(yǎng)教師的陽光心態(tài)與敬業(yè)精神。
教師是立校之基，教風建設(shè)是學(xué)校師資隊伍建設(shè)的核心問題，在一定程度上決定著學(xué)校發(fā)展的成敗。教務(wù)處結(jié)合創(chuàng)先年來爭優(yōu)活動精神和要求，教務(wù)處積極組織全體教職工認真學(xué)習(xí)，深入討論，深刻反思剖析、積極整改提高，把教風建設(shè)作為經(jīng)常性重要工作納入整體教育教學(xué)工作中，加強了對教師教風建設(shè)情況的檢查與監(jiān)督；實現(xiàn)了教風的初步好轉(zhuǎn)。
青年教師是學(xué)校師資隊伍的有生力量，是教師隊伍的主體，他們肩負著學(xué)校未來發(fā)展的重任，他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)如何，將決定著整個教師隊伍建設(shè)的全局。為打造一支結(jié)構(gòu)優(yōu)化、素質(zhì)良好、富有活力、具有創(chuàng)新能力的高水平的青年教師隊伍，教務(wù)處于4月26日至6月2日組織了青年教師匯報課活動。本次活動不但為青年教師展示自己的才能提供了一個舞臺，而且促進了我校教師日常教學(xué)工作的交流互動，在全體教師中樹立了課堂教學(xué)是第一陣地。
各教研室都能精心組織教研活動?；A(chǔ)教研室開展教學(xué)調(diào)查研討會，掌握每一位授課教師的思想動態(tài)、教學(xué)能力，所帶區(qū)隊的學(xué)風，對共性問題制定方案，法律教研室針對教研室青年教師較多，專業(yè)能力不強的狀況，從集體備課入手，提高青年教師的執(zhí)教能力。計算機教研室課程重，任務(wù)大，一方面要完成常規(guī)教學(xué)任務(wù)，同時，還要組織學(xué)生訓(xùn)練，參加全省計算機技能大賽，為了保證教學(xué)訓(xùn)練兩不誤，他們統(tǒng)籌規(guī)劃、科學(xué)安排警體教研室，根據(jù)學(xué)科特點，新增加了場地障礙技能教學(xué)能容，并加大了常規(guī)教學(xué)管理，警體課目前內(nèi)容豐富，改變了以往內(nèi)容單一的教學(xué)模式。公安教研室利用業(yè)余時間，深入基層派出所，查找教學(xué)資料，為民警培訓(xùn)工作打好堅實的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)主管年終個人工作總結(jié)標題篇十一
為了提高學(xué)校的教育教學(xué)水平,為了適應(yīng)現(xiàn)代化新時期教育教學(xué)的需要,為了提高我校全體教師們能夠更好地運用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力和水平,今年我校繼續(xù)開展了教師現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)工作。我校領(lǐng)導(dǎo)認真組織全體教職工們參加培訓(xùn),確保加強培訓(xùn)工作的質(zhì)量,使廣大全體教師們能在教學(xué)思想、教學(xué)方法、教學(xué)手段的不斷改革中取得顯著進展和成績,使應(yīng)用教育技術(shù)和思想的整體水平得到明顯的提高。通過有計劃的這幾次培訓(xùn),覆蓋全部教師。經(jīng)過考核,我校應(yīng)考試教師在現(xiàn)代教育技術(shù)基本合格,其他教師運用農(nóng)遠教設(shè)備嫻熟,電化教學(xué)深入課堂?，F(xiàn)將此次工作情況總結(jié)如下:
教師懂得了教育技術(shù)的運用必須理解此概念,它是指以計算機為核心的信息技術(shù)在教育教學(xué)中的理論與技術(shù),運用現(xiàn)代教育理論和技術(shù),通過對教學(xué)過程和資源的設(shè)計、開發(fā)、應(yīng)用、管理和評價,以實現(xiàn)教學(xué)現(xiàn)代化的理論與實踐,現(xiàn)代教育技術(shù)是把現(xiàn)代教育理論應(yīng)用于教育、教學(xué)實踐的現(xiàn)代教育手段和方法的體系。
包括以下幾個方：
(1)教育教學(xué)中應(yīng)用的現(xiàn)代技術(shù)手段,即現(xiàn)代教育媒體;
(2)運用現(xiàn)代教育媒體進行教育、教學(xué)活動的方法,即媒傳教學(xué)法;
(3)優(yōu)化教育、教學(xué)過程的系統(tǒng)方法,即教學(xué)設(shè)計。教師明白了概念,就在培訓(xùn)中確定了重點學(xué)習(xí)內(nèi)容。全體教師懂得了信息在現(xiàn)代教育技術(shù)中的重要性,教師確立了教學(xué)現(xiàn)代化的目標,懂得了為什么而教,怎樣教,用什么方法教,從而實現(xiàn)培訓(xùn)目的。
為圓滿完成現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)工作,我校成立了以校長莫祖軍為組長、郝光壽為副組長的培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,以幾名業(yè)務(wù)精湛、技術(shù)嫻熟、有責任心的幾名教師為成員,明確分工。制定了切實可行的培訓(xùn)計劃,完善定期培訓(xùn)制度,制定了培訓(xùn)制度,不參加培訓(xùn)的教師不得評優(yōu)評先,并按曠工處理,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為保障培訓(xùn)工作,籌集資金,保障培訓(xùn)工作順利開展。健全的組織,明確的分工,完善的制度為培訓(xùn)工作打下堅實基礎(chǔ)。
針對我校的實際情況,我校分三批對教師進行了培訓(xùn)。第一批主要是年輕教師,他們對新興事物有較強的接受能力,能起到帶頭模范作用。培訓(xùn)以集中講座和分批指導(dǎo)相結(jié)合的形式進行,安排在星期天或下午進行,由于部分教師已經(jīng)有了一些基礎(chǔ),因此重點放在課件的制作上,要求每個教師都要根據(jù)自已所教學(xué)科,自制一、二個有獨創(chuàng)意義的課件,要體現(xiàn)學(xué)科特點。為推進遠教工作的落實,著重對教師培訓(xùn)遠教設(shè)備使用技能。我校確定每周四夜晚為學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間,對不同層次不同年齡、不同學(xué)科的教師有針對性的培訓(xùn)。
我校提出全體教師都要學(xué)、都要會、都要用的要求,對年齡大無基礎(chǔ)的教師著重培訓(xùn)認識電腦、網(wǎng)頁瀏覽、使用模式三的方法。對中年教師培訓(xùn)中教育星軟件的運用,重點word演示的操作及運用,文字編輯等。對青年教師培訓(xùn)電腦常識,辦公軟件的運用,學(xué)會制作幻燈片,熟練運用媒體素材制作課件。此外我校另選派骨干教師參加上級單位組織的培訓(xùn)及其他校外培訓(xùn),使年輕骨干教師幫扶帶動中老年教師,學(xué)習(xí)設(shè)備使用。鼓勵教師利用網(wǎng)絡(luò)和書籍等渠道開展廣泛的自學(xué)。對在考核中表現(xiàn)優(yōu)秀的教師給予表彰。
此外,為便于開展培訓(xùn)工作,還采用分散學(xué)習(xí)的模式,即以學(xué)校為單位,骨干教師帶動普通教師,青年教師帶動老年教師。
通過一系列的培訓(xùn)工作,我校教師基本上在課堂上體現(xiàn)了現(xiàn)代教育技術(shù)思想,教師把現(xiàn)代教育技術(shù)理論用于課堂教學(xué),用于個性化學(xué)習(xí),用于課外活動,用于思想教育和素質(zhì)培養(yǎng)。在教學(xué)中改革教學(xué)觀念,改革教學(xué)模式和教學(xué)方法,改革教學(xué)內(nèi)容,改革教材觀念,改革教育理論。開展各種類型的教學(xué)實驗,比賽活動,探索新的教學(xué)模式。開展專題研究,探索教改規(guī)律。通過現(xiàn)代教育技術(shù)的培訓(xùn)、達標和升級,學(xué)校教育技術(shù)得到了發(fā)展和提高,鞏固了學(xué)校多媒體組合,積極開展了多媒體教育技術(shù)在教學(xué)中的運用。我校教師對現(xiàn)代教育設(shè)備的使用大大提高。教學(xué)效果比以前有較大的改觀。
隨著現(xiàn)代教育技術(shù)特別是計算機技術(shù)的高速發(fā)展,對教師的教育教學(xué)也提出了更高的要求。我校將一如既往地開展現(xiàn)代教育技術(shù)的推廣工作,提高辦學(xué)質(zhì)量。
培訓(xùn)主管年終個人工作總結(jié)標題篇十二
這二者的區(qū)別在于，一個是以實實在在的工作經(jīng)驗為基礎(chǔ)，一個是停留于空洞的書本教學(xué)。你是在做生動活潑、易于理解的“培訓(xùn)”，而不是枯燥乏味、永遠理論的“教書”；學(xué)校的課堂是認真聽課、完成作業(yè)、準備考試的地方，而培訓(xùn)則是針對某一項任務(wù)或者是可以直接動手做的現(xiàn)場演練，缺乏生動或太過于復(fù)雜都會失去培訓(xùn)的意義。還有，你的聽眾可能是有經(jīng)驗的“員工”，而不是什么東西都不懂的“學(xué)生”。我們的培訓(xùn)不是永遠針對新員工或沒有經(jīng)驗的員工，他們其中一些恰恰是酒店的老員工或是剛進店但有經(jīng)驗的工作者。他們會給你出難題，可能還會讓你措手不及甚至解決不了他們的問題，你需要給他們的信息是：你是正確的！但一定要有說服力。因此，“角色”的改變是首先要解決的問題之一。
因為他們希望自己能通過培訓(xùn)在有限的時間內(nèi)勝任自己的工作。以下幾點是他們對“訓(xùn)導(dǎo)員”的期望，也是作為“訓(xùn)導(dǎo)員”應(yīng)該努力的方向：
自信：胸有成竹、充滿自信，建立良好的開端?！叭f事開頭難”，樹立良好的第一印象是事半功倍的一大捷徑。在做一個培訓(xùn)之前，應(yīng)有充分的準備，千萬不能“臨場發(fā)揮”，影響培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。
博學(xué)：經(jīng)驗豐富、知識廣泛，可以鞏固你的地位。作為一名培訓(xùn)員或部門主管，最主要的應(yīng)該比員工懂得多、會得多、經(jīng)驗豐富得多，否則，就不能正確督導(dǎo)員工。員工不懂的，培訓(xùn)員一定要懂，真正做到督導(dǎo)培訓(xùn)的作用。
友好：親和友善可以縮小和員工之間的距離。有一句話叫“管理的無情離不開有情的管理”也可以折射出培訓(xùn)的`時候不能過于嚴肅或是“官位”太濃，以至于與員工之間的距離相隔太遠，造成溝通上的障礙。
熱情：心胸寬廣、熱情隨和，培養(yǎng)積極的心態(tài)。工作不是一味的上班、下班、領(lǐng)薪金，不斷重復(fù)的機械運動。培訓(xùn)也一樣，需要有熱情，能將自己的思想，積極的心態(tài)融入其中，才不至于枯燥乏味、單調(diào)呆板。
耐心：無私奉獻、自始至終，可以加強信任。培訓(xùn)工作就短期內(nèi)來講，可能會有一種新鮮感，員工樂于接受。若是時間長或者內(nèi)容單一，恐怕培訓(xùn)員也會身心疲憊，培訓(xùn)質(zhì)量便受其影響。因此，做一個有耐心的培訓(xùn)員，你將會得到充分的信任，與員工共同進步。
負責：兢兢業(yè)業(yè)、認真負責，給員工做個工作榜樣。員工在實際工作中的一言一行，不但和每天直接上司的管理有關(guān)，還和培訓(xùn)員的口頭傳授和以身試教有不可忽視的關(guān)系。培訓(xùn)員應(yīng)特別注意傳授標準，不能誤導(dǎo)，否則適得其反。還有自己培訓(xùn)時的準時性、出勤率、及時性等都需要認真負責地做到位，給員工做個工作的好榜樣。
培訓(xùn)主管年終個人工作總結(jié)標題篇十三
希望對各位培訓(xùn)主管在撰寫工作總結(jié)報告有所助益。年關(guān)將近，又到一年一度總結(jié)時!每到這個時候，就是企業(yè)員工做工作總結(jié)的時候。工作總結(jié)年年做，年年都大同，固定的空話套話，如“工作總體完成不錯”、“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致贊同”等成為工作總結(jié)中的常見詞語。
工作總結(jié)成為了一種形式。實際上，工作總結(jié)應(yīng)該是對過去一年工作中的得失進行總結(jié)，對來年工作改進提供依據(jù)。工作總結(jié)需要總結(jié)人對自己一年來所做工作進行重點概括，就工作成績和不足進行定性和定量分析，在此基礎(chǔ)上提出來年的工作計劃。一般來說，工作總結(jié)主要依據(jù)其核心工作職責來對相應(yīng)職責的`具體工作進行總結(jié)。
由于工作總結(jié)報告存在一套相對固定的格式，因此還需要對總結(jié)報告的格式進行了解和掌握。在工作總結(jié)報告相對固定的格式基礎(chǔ)上，結(jié)合培訓(xùn)主管的主要工作職責，就培訓(xùn)主管一年來的核心工作進行總結(jié)概括，再加一些撰寫方面的技能技巧就可以完成一份重點突出，簡潔有效的培訓(xùn)主管工作總結(jié)報告了。
培訓(xùn)主管的主要工作職責一般來說，企業(yè)培訓(xùn)主管的主要工作職責包括。
在人力資源部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責公司人力資源培訓(xùn)與教育工作;。
指導(dǎo)各部門和下屬企業(yè)制定多層次的培訓(xùn)教育計劃，并協(xié)助其實施;。
組織收集、篩選、編寫、翻譯、審校各類培訓(xùn)教材和資料;。
負責教育儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修，以及審查新器材的選型、采購;。
安排和管理外派培訓(xùn)員工，審核公司員工業(yè)余學(xué)習(xí)費用報銷申請;。
完成人事部長臨時交辦的其他任務(wù)。明確了培訓(xùn)主管的主要工作職責后，還需要了解和掌握工作總結(jié)報告的撰寫格式。
培訓(xùn)主管年終個人工作總結(jié)標題篇十四
一年已過去，在上個月底我們公司也開了銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了一年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司一年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展明年的工作。
現(xiàn)在我對我這一年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習(xí)。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。
六、后半年的計劃。
在上半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在這一年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
培訓(xùn)主管年終個人工作總結(jié)標題篇十五
2012即將結(jié)束，作為世紀城一名財務(wù)主管，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下，經(jīng)過財務(wù)全體成員的共同努力，我們?nèi)w財務(wù)人員嚴于律己，嚴格管理，很好地完成了財務(wù)一線的`工作。
達到了預(yù)期效果。
一﹑履行職務(wù)情況:作為財務(wù)部主管的工作目的是組織公司財務(wù)人員認真貫策執(zhí)行公司的各項任務(wù)。
傳達執(zhí)行上級的命令，
1、嚴格執(zhí)行公司的票務(wù)政策，完成上級交辦的各項任務(wù)。
財務(wù)一線人員都嚴格遵守并執(zhí)行公司的各項票務(wù)政策及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
2、做好與各部門之間的溝通工作，營造和諧的工作氛圍。
在旺季的時候財務(wù)一線要配合市場部去社區(qū)賣票，雖然是下班之后去工作，并且有的時候去的社區(qū)離同事家很遠，但大家都沒有怨言。
因為我們始終堅守一個信念“為了公司，所有的付出和努力都是值得的”。
3、建立健全財務(wù)管理制度，今年完成了部門制度的更新與完善。
二﹑抓隊伍:重點要加強售票和收銀兩個財務(wù)隊伍的培養(yǎng)，通過技能培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)道德教育培訓(xùn)等多種手段，不斷提高基層隊伍的凝聚力和執(zhí)行力。
同時進一步加強售票人員和收銀人員工作能力和職業(yè)操守的培養(yǎng)，促進財務(wù)一線人員綜合素質(zhì)的提高。
三﹑抓發(fā)展:未來財務(wù)工作要全面實現(xiàn)責權(quán)明晰、管理統(tǒng)一、運行高效、執(zhí)行有序和環(huán)境和諧的目標，要求我們從現(xiàn)在起必須做好規(guī)劃，為未來財務(wù)工作的和諧、健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四﹑抓責任:要充分履行財務(wù)工作“監(jiān)督、反映、服務(wù)”三種職能，明確各級財務(wù)機構(gòu)維護資金安全、確保本級機構(gòu)平穩(wěn)運行的職責，引導(dǎo)財務(wù)人員樹立大局意識、發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)、提高執(zhí)行力，切實肩負起應(yīng)盡的義務(wù)，承擔相應(yīng)的責任。
五﹑提高服務(wù)品質(zhì):隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量要求也越來越高。
我們部門對財務(wù)一線人員的話述進行了進一步的更新與完善，并且在以后的工作中嚴格執(zhí)行。
2013年我將根據(jù)公司整體戰(zhàn)略部署，帶領(lǐng)全體財務(wù)一線人員，繼續(xù)發(fā)揚成績，開拓進取，以嚴謹務(wù)實的工作作風，高標準、高質(zhì)量的工作要求，扎扎實實做好各項工作，為公司的發(fā)展作出新貢獻。
培訓(xùn)主管年終個人工作總結(jié)標題篇十六
作為培訓(xùn)員，首先要改變自己的“角色”，把自己看作一名經(jīng)驗豐富的“訓(xùn)導(dǎo)員”，而非一名手執(zhí)教鞭的“老師”。這二者的區(qū)別在于，一個是以實實在在的工作經(jīng)驗為基礎(chǔ)，一個是停留于空洞的書本教學(xué)。你是在做生動活潑、易于理解的“培訓(xùn)”，而不是枯燥乏味、永遠理論的“教書”;學(xué)校的課堂是認真聽課、完成作業(yè)、準備考試的地方，而培訓(xùn)則是針對某一項任務(wù)或者是可以直接動手做的現(xiàn)場演練，缺乏生動或太過于復(fù)雜都會失去培訓(xùn)的意義。還有，你的聽眾可能是有經(jīng)驗的“員工”，而不是什么東西都不懂的“學(xué)生”。我們的培訓(xùn)不是永遠針對新員工或沒有經(jīng)驗的員工，他們其中一些恰恰是酒店的老員工或是剛進店但有經(jīng)驗的工作者。他們會給你出難題，可能還會讓你措手不及甚至解決不了他們的問題，你需要給他們的信息是：你是正確的!但一定要有說服力。因此，“角色”的改變是首先要解決的問題之一。
自信：胸有成竹、充滿自信，建立良好的開端。“萬事開頭難”，樹立良好的第一印象是事半功倍的一大捷徑。在做一個培訓(xùn)之前，應(yīng)有充分的準備，千萬不能“臨場發(fā)揮”，影響培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。
博學(xué)：經(jīng)驗豐富、知識廣泛，可以鞏固你的地位。作為一名培訓(xùn)員或部門主管，最主要的應(yīng)該比員工懂得多、會得多、經(jīng)驗豐富得多，否則，就不能正確督導(dǎo)員工。員工不懂的，培訓(xùn)員一定要懂，真正做到督導(dǎo)培訓(xùn)的作用。
友好：親和友善可以縮小和員工之間的距離。有一句話叫“管理的無情離不開有情的管理”也可以折射出培訓(xùn)的時候不能過于嚴肅或是“官位”太濃，以至于與員工之間的距離相隔太遠，造成溝通上的障礙。
熱情：心胸寬廣、熱情隨和，培養(yǎng)積極的心態(tài)。工作不是一味的.上班、下班、領(lǐng)薪金，不斷重復(fù)的機械運動。培訓(xùn)也一樣，需要有熱情，能將自己的思想，積極的心態(tài)融入其中，才不至于枯燥乏味、單調(diào)呆板。
耐心：無私奉獻、自始至終，可以加強信任。培訓(xùn)工作就短期內(nèi)來講，可能會有一種新鮮感，員工樂于接受。若是時間長或者內(nèi)容單一，恐怕培訓(xùn)員也會身心疲憊，培訓(xùn)質(zhì)量便受其影響。因此，做一個有耐心的培訓(xùn)員，你將會得到充分的信任，與員工共同進步。
負責：兢兢業(yè)業(yè)、認真負責，給員工做個工作榜樣。員工在實際工作中的一言一行，不但和每天直接上司的管理有關(guān)，還和培訓(xùn)員的口頭傳授和以身試教有不可忽視的關(guān)系。培訓(xùn)員應(yīng)特別注意傳授標準，不能誤導(dǎo)，否則適得其反。還有自己培訓(xùn)時的準時性、出勤率、及時性等都需要認真負責地做到位，給員工做個工作的好榜樣。
培訓(xùn)主管年終個人工作總結(jié)標題篇十七
我從20xx年x月被提升到公司管理部，擔任樓層主管，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我一個創(chuàng)造、提升自己的平臺。深感自己是一名管理者。主要職責是，維護整個商場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。
半年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合，較好地履行了自己的工作職責，并接管了商品管理的各項流程。加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當場進行解決。使營業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。
1、大型市調(diào)共x次，參加市調(diào)柜臺x個，市調(diào)單品共x個，需調(diào)價x個，已調(diào)x個，以下柜x個，未調(diào)x個，以售完x個。小型市調(diào)x次，對x家電與我商場家電相比，進行調(diào)價處理。
2、商場共進新品商品x個，竄貨x起，同意上柜x起，退貨x起，x起賣完不再進貨。
3、對商品質(zhì)檢x個。
4、對x個柜臺商品資質(zhì)的跟換。
1、進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現(xiàn)象。在紀律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現(xiàn)出色者實行特例，這樣會傷害紀律的嚴明和管理的權(quán)威。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。
2、提高商品經(jīng)營檔次、主流品牌的經(jīng)營格局。作為商場的主管，必須以其良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀察能力，良好的服務(wù)態(tài)度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好員工的思想工作。
3、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強細化管理。
4、加強監(jiān)督管理機制。對于賣場出現(xiàn)的情況及時記錄、匯報，做出及時解決，并幫助員工改進工作。
5、加強情感式營銷，通過對員工進行宣傳、教育，以其規(guī)范陳列、誠信服務(wù)的管理達到吸引客源，促進銷售目的。堅決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時解釋或道歉。
在近半年的工作中，自己感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個方面：
1、忙忙碌碌。
每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過x經(jīng)理多次的指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準備按照x經(jīng)理所教的，把每天該做的和要做的.事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。
2、缺少經(jīng)驗。
在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和顧客和業(yè)務(wù)員打交道，經(jīng)常遇到些一時難以解決問題。到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的不足，隨時給自己充電，同時也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。
3、缺少激情。
在以上總結(jié)的經(jīng)驗中，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到，總有缺少工作激情時候，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常給予指正。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，20xx年讓我依依不舍。在這20xx年里，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因為經(jīng)驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步著。在xx年的工作中，我將加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，進一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達業(yè)務(wù)員，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。希望自己今后能快樂地工作，并在工作中找到更多的快樂!
培訓(xùn)主管年終個人工作總結(jié)標題篇十八
一年的客服工作在忙碌中收尾，其實我非常希望這種充實的工作狀態(tài)，客服工作很考驗我的意志力，我希把這件事情做好，當然不僅僅是對自己的負責，很多時候都應(yīng)該要有一個穩(wěn)定的心態(tài)，這段時間以來其實對于工作我是非常有規(guī)劃的的，一年雖然不是很長，可是有計劃絕對更加有保障，現(xiàn)在我非常希望自己能夠把這些基本的事情完善好，在很多時候我對自己的要求是非常高的，過去一段時間我無限的對自己充滿著樂觀心態(tài)，也就這一年客服工作總結(jié)一番。
一、業(yè)務(wù)方面。
做一行愛一行，這絕對是沒問題的，在工作上面我希望自己能夠有一個保障這些都是非常有必要的，我想不管是什么問題，都應(yīng)該有一個合適的態(tài)度，做客服我就非常清楚這一點，我覺得只有在工作當中遇到問題，然后解決這才是上上之策，過去這一年來我總是在不斷的回顧工作，我認為這是一個非常輕松地狀態(tài)，在工作當中完善好這些，業(yè)務(wù)方面，一年來我兢兢業(yè)業(yè)，不敢偶遇什么怠慢，我想只有讓自己加強思想建設(shè)，長期的處在一個穩(wěn)定的工作狀態(tài)下學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)方面也會有所提高，我一直希望自己不僅僅是一名電商客服，我更加希望自己為公司能夠帶來實質(zhì)性的建議，這些都是需要豐富的工作經(jīng)驗積累，我在朝著這個方向努力著。
二、不斷學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)怎么做好一份工作是非常不容易的，雖然說在客服這份工作上面我有足夠多的工作經(jīng)驗，畢竟這幾年來我都是處在一個積極的工作狀態(tài)下，我能夠看到在哪些方面我還需要提高，所以我希望自己能夠有所收獲，學(xué)習(xí)就是一個不錯的途徑，周圍有很多優(yōu)秀的同事，我總是能夠受到同事們的影響，把握住機會這才是非常關(guān)鍵的，我希望自己能夠在工作當中有所成長，其實這就已經(jīng)讓我有一個非常好的學(xué)習(xí)環(huán)境了，一年來我向別的同時積極的取經(jīng)，當然我會花時間去消化，這些都是一定的，我愿意話足夠的時間去消化這些內(nèi)容。
三、不足之處。
我虛心的接受這些簡單的內(nèi)容，雖然也有不足的地方，可一直在糾正，在工作當中我希望能夠有一個好的狀態(tài)，這可以是學(xué)習(xí)，過去這一年來，我覺得自己在打電商的時候不夠耐心，溝通的時候也是會因為這些出問題，主要就是自己帶入了一些個人情緒，我會把這些缺點糾正的。
培訓(xùn)主管年終個人工作總結(jié)標題篇一
隨著新年腳步的臨近，20xx年的各項工作即將結(jié)束。20xx年初，市場部根據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場情況的變化，制定了較為系統(tǒng)全面的'銷售培訓(xùn)計劃，以“xxx”為行動指南，精心組織，積極協(xié)調(diào)，通過一年的探索實踐，順利地完成了銷售培訓(xùn)計劃，有力地支持了我公司的銷售工作，達到了年初制定的銷售培訓(xùn)工作目標。代理商銷售人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高，“技術(shù)行銷”深入人心，初步實現(xiàn)了“關(guān)系型”銷售向“專家型”銷售的轉(zhuǎn)變。
值此歲末，現(xiàn)將市場部一年的銷售培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
市場部承擔了銷售培訓(xùn)所有組織工作，包括培訓(xùn)通知的下發(fā)，學(xué)員的召集，培訓(xùn)地點的選擇，課程的安排，人員的食宿，培訓(xùn)效果調(diào)查等，銷售部對我們的工作給予了大力協(xié)助，在此表示感謝。在具體培訓(xùn)過程中，我們積極主動地與培訓(xùn)學(xué)員溝通，對代理商、代理商學(xué)員提出的合理要求及時滿足，對培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決。
培訓(xùn)主管年終個人工作總結(jié)標題篇二
20xx年以來，我們駐xx招商團積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府招商引資號召，努力實踐“招商引資為第一要務(wù)”的發(fā)展理念，搶抓機遇，苦干當前，深挖潛力，創(chuàng)優(yōu)策略，強攻招商，營造了“大招商，招大商，招好商”的濃厚氛圍。在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體同志的共同努力，招商引資工作實現(xiàn)了新的跨越。
進駐xx市xx區(qū)后，我們指導(dǎo)所有外派人員，利用“一親三友一本書”，動員相關(guān)人員的親戚、朋友、學(xué)友、戰(zhàn)友和xx市xx電話號碼簿，內(nèi)挖外引，共同排查線索，尋找關(guān)系，充分利用多渠道進行聯(lián)系，收集招商信息。并立足實際，認真歸納總結(jié)，正確目標定位，利用xx籍在x工作人員關(guān)系，逐一向他們寄發(fā)信函或登門拜訪，向他們詳細匯報xx的發(fā)展情況。通過友好、親情的傳遞來激發(fā)這些老領(lǐng)導(dǎo)、老同志戀舊情結(jié)，更激發(fā)了他們對家鄉(xiāng)的報效之心。同時，我們還要求招商團成員單位實施上網(wǎng)工程，建設(shè)網(wǎng)站，通過網(wǎng)站發(fā)布招商信息和宣傳投資環(huán)境，利用現(xiàn)代信息手段向外界推介x，使招商工作搭上了信息高速公路，擴大了xx的知名度，吸引了外地客商前來投資興業(yè)。此外，我們還充分利用現(xiàn)在我區(qū)投資客商的現(xiàn)身說法，通過他們在我區(qū)辦廠經(jīng)商的實際體驗，以商招商，廣布信息，說服他們的老鄉(xiāng)、業(yè)務(wù)伙伴以及客戶來我區(qū)投資。通過這一系列的細致工作，獲得了大量的招商引資第一手資料。為我們立足打造xx工業(yè)區(qū)，圍繞招商引資，打好“信息戰(zhàn)”取得了良好的工作實效。
我們xx區(qū)具有獨特的區(qū)位優(yōu)勢和豐富的水產(chǎn)資源、土地資源、人力資源，經(jīng)濟開發(fā)前景廣闊?；谶@些，我們駐xx招商團確立了招商引資的主攻方向，在積極圍繞上級要求的駐外招商工作中，以xx市嘉定區(qū)為主要陣地，租房落戶，融入當?shù)?。著眼向大xx范圍推進，創(chuàng)造性地采取了“委托招商”、“以商招商”，發(fā)放“招商代表”聘書等多種形式，加大招商宣傳力度，充分利用各種資源聯(lián)系客商，使各地客商逐步認識xx，了解xx，并親自到xx考察投資情況。僅今年，就篩選邀請了x批xx人次xx客商前來我區(qū)考察投資，商談意向。另外，我們還在成員單位xx鎮(zhèn)確立了以村級為單位，深挖村干部和民間存在的招商潛力，實施以村為主的遍地開花、以領(lǐng)導(dǎo)小組為主的重點突破、以全體干部為主的整體跟進“三結(jié)合”戰(zhàn)略，強化考核考評措施，極大地調(diào)動了全民招商的積極性，這樣，通過前方和后方兩個陣地的有機結(jié)合，有力地推動了全民招商活動的開展。據(jù)不完全統(tǒng)計，這種以群眾、村(居)、鎮(zhèn)三級聯(lián)動，以招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組為主導(dǎo)，以外出招商干部為主要方向的招商引資大氛圍形成以來，僅一季度便接待了來訪客商計x批xx人次，收集招商信息x條。簽訂投資意向項目x個，簽訂投資合同項目x個，已開工工業(yè)項目x個，已投產(chǎn)工業(yè)項目x個。
培訓(xùn)主管年終個人工作總結(jié)標題篇三
20xx年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
20xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)xx期，共xx人，每屆培訓(xùn)合格率達xx%以上，基本達到了目標要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)x次，員工消防知識x次，消防實戰(zhàn)練習(xí)了x次，參訓(xùn)人員達xx人次。
1、20xx年的培訓(xùn)工作比起20xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。前期工作重心在xx，時間原因，未能及時將xx部分市場開拓，這些區(qū)域市場的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低，在消費水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色,相對產(chǎn)品品牌競爭的程度上也明顯的低，從戰(zhàn)略的角度上，這些區(qū)域宜早開發(fā)，作為待機市場,先入為主。
3、不斷改進培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：20xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足。
4、作為部門的培訓(xùn)副主管，個人的不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
面對領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名真正的人。加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的`建議，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想急病人所急;最后，主管護師是科室的理財人，應(yīng)發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費;我要求全體醫(yī)護、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現(xiàn)象，及時提出批評，必要時輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道，加強經(jīng)濟核算，降低醫(yī)療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果，都是主管護師必須做到的。
為了避免在拉貨過程中防止貨物堆放過高導(dǎo)致貨物發(fā)生倒塌事件,要求所有包材供應(yīng)商卸貨后的堆碼尺度不能超過限高2米,并相應(yīng)要求所有包材卸貨后用拉伸膜進行打包防護。設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在20xx年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點收獲。當然，取得以上幾點經(jīng)驗微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，在日常工作中，我還缺乏積極主動性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。從參加工作開始到上半年結(jié)束，我擔任班主任xx年了，運氣一直很好，所帶班級成績一直走在年級前列，所以班主任當上癮了，突然這學(xué)期不當班主任了，前幾個月還真有些不適應(yīng)，心里空落落的。
培訓(xùn)主管年終個人工作總結(jié)標題篇四
201x年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、培訓(xùn)工作情況：
201x年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合格率達90%以上，基本達到了目標要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識3次，消防實戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達245人次。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、201x年的培訓(xùn)工作比起2019年相比有了較大的進步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：201x年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
課件。
水平不足、知識面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了201公務(wù)員年度部門職場約定，并進入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗尚淺，對于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種。
規(guī)章制度。
那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)”，我們的工作應(yīng)該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于各種規(guī)章制度。
20xx年是報業(yè)服務(wù)處持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年，報業(yè)服務(wù)處各項工作正沿著“加強質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平”方面健康發(fā)展。我的工作也是同報業(yè)服務(wù)處共同成長的一年，總結(jié)20xx年的工作之前，我回顧自己在20xx年的248天的工作內(nèi)容。工作崗位、工作內(nèi)容該怎么總結(jié)呢?很多的事物總不是簡單的重復(fù)，重復(fù)中總有新的發(fā)現(xiàn)、新的收獲、新的思索。20xx年是忙碌著工作的一年，但大多是被動與忙亂;20xx年是思考著工作的一年，更多的是主動與從容。這應(yīng)該是20xx年最大的收獲。
現(xiàn)在，我將自己20xx年的思想和工作匯報如下：
報業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個人的職責是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項工作正常開展。所以，20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強化服務(wù)功能、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。
20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
思想上認識明確，行動上當然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結(jié)，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。
1、在5.12地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開展地震相關(guān)常識與溝通，做到每日向集團報告房屋有無異常情況。
2、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對新聞物業(yè)一致好評。
1、創(chuàng)優(yōu)工作。
(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我一個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進行協(xié)助，同時也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。
(2)積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學(xué)習(xí)。
(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報視頻短片”
2、后勤保障方面工作。
(1)對打印機、復(fù)印機、傳真機、計算機等辦公設(shè)備的維修與維護。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺計算機;2臺打印機;復(fù)印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
(3)日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務(wù)處主任進行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。
(4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動為主動,積極主動，爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項工作正常進行。
4、考勤管理工作。
xx年是我服務(wù)處制度建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強自身建設(shè)、加強員工日常管理的重要舉措。為此我服務(wù)處實行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡情況進行監(jiān)督;不定期對在崗情況進行抽查;對打卡數(shù)據(jù)進行采集;匯總請假遲到早退曠工等情況,制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時,力求客觀公正、不偏不倚。由于這項工作是從無到有,從出現(xiàn)問題到逐個解決的漸進過程，通過近十個月的磨合,基本上形成較完整的制度.通過這項工作加強了服務(wù)處工作紀律。
5、人事管理：
(1)積極做好人力資源的控制，對各部門人事缺員情況下積極與行政部進行協(xié)調(diào)，并拿出對策和擬定招聘計劃。
6、其它工作。
(1)積極參加服務(wù)處的各種會議和活動，做好服務(wù)工作。做好服務(wù)與保障工作。
(2)協(xié)助好主任做好服務(wù)處的安全工作。服務(wù)處規(guī)模不斷擴大，給安全工作帶來很大困難，依照主任的要求，不間斷地為值班人員做好安全思想工作，不定期到大廈、大院、慶云西街停車場檢查，同時積極配合轄區(qū)派出所，做好安全工作。
(3)認真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
(4)辦公室的外勤工作。
培訓(xùn)主管年終個人工作總結(jié)標題篇五
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的培訓(xùn)主管的個人年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。
1、梳理新人培訓(xùn)流程，能夠獨立把控整個新人培訓(xùn)，與講師及時溝通與改進;
3、與人力資源部及時對接新人入職情況，并適當安排新人培訓(xùn);
5、對參加過新人培訓(xùn)的員工進行培訓(xùn)的反饋，了解其新的培訓(xùn)需求，并加以改進;
6、進行新人培訓(xùn)的錄像及錄像整理工作;
1、組織公司內(nèi)部小規(guī)模的培訓(xùn)，聯(lián)系老師，并召集人員參加培訓(xùn);
2、制作并及時更新全公司員工的培訓(xùn)檔案;
3、制作、美化培訓(xùn)課件;
4、開發(fā)公司需要、自己能力可及的課程;
5、協(xié)助進行公司全員的團隊建設(shè)培訓(xùn)。
1、組織活動
組織讀書會2、3、4期，適當調(diào)整評分標準，積極與選手進行溝通;改進讀書會流程。
2、融入團隊
1、協(xié)助匯總其他貴金屬培訓(xùn)公司的培訓(xùn)課程、培訓(xùn)簡介等資料;
2、擬定金融學(xué)院開班物資;
3、擬定職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、參考書目;
1、協(xié)助進行內(nèi)部講師隊伍建設(shè);
2、進行講師試講的視頻錄制與存檔;
3、提出內(nèi)部講師培養(yǎng)的建議。
1、 新人培訓(xùn)
4月15日至今共開展新人培訓(xùn)18期，每期歷時4-5天，總計18周，共計培訓(xùn)新人99人。已能夠獨立掌控新人培訓(xùn)流程，并且擔當5個新人培訓(xùn)課程的主講，在新人培訓(xùn)中充當班主任角色;進行新人培訓(xùn)后溝通反饋，制作反饋報告12份。
原因分析：每一次新人入職人數(shù)都不同，基本上都是4-5人，少則2-3人，最多一次10 人，因此需要根據(jù)不同的.人數(shù)調(diào)整課程進度，雖然有些時候舉辦培訓(xùn)的頻次很高，有一段時間連續(xù)三個月每周都要進行新人培訓(xùn)，每次為期4-5天，頻率比較高，但是也能負責地按照要求、盡心負責地做好每次培訓(xùn)。為了照顧到所有人，在培訓(xùn)期間，觀察學(xué)員的反應(yīng)，了解每個人的特質(zhì)，是作為班主任最需要做的事情，也能夠通過培訓(xùn)反應(yīng)一些問題，給部門主管們作參考。
3、 組織10余次公司內(nèi)部小規(guī)模培訓(xùn)，《企業(yè)文化》、《商務(wù)禮儀》、《基本面分析》、《技術(shù)面分析》、《投資渠道》等。
4、 獨立主持公司120余人參加的《團隊建設(shè)--生命之旅》上午的破冰活動;
6、 協(xié)助老師匯總其他貴金屬培訓(xùn)公司的培訓(xùn)課程、培訓(xùn)簡介等資料、擬定金融學(xué)院開班物資、擬定職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、參考書目等。
7、 能夠獨立講一些課程，如《ppt》、《商務(wù)禮儀》、《起航》。
1、 課程的感染力和生動性
雖然通過很多互動來調(diào)動課堂氛圍，但是在語言表達上內(nèi)容不夠豐滿，生動性也不夠。
原因分析：演講技巧不足;
改進方向：學(xué)習(xí)演講技巧;
2、 專業(yè)知識不足
原因分析：學(xué)習(xí)不足、接觸機會不多;
改進方向：深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識;
3、計劃及完成
原因分析：平時計劃性不是很強，有時拖延，經(jīng)常被其他事情打斷;
改進方向：加強計劃的制定與執(zhí)行。
1、個人成長方面
從進入公司參加新人培訓(xùn)，到培訓(xùn)新人，不斷改進工作流程與方法，不斷充實課程內(nèi)容，感覺自己是在一點點進步。
在整個新人培訓(xùn)過程中，我從一開始的不知所措，到現(xiàn)在能夠獨立自主進行新人培訓(xùn)安排，很大程度上是通過一次次的歷練與改進。通過這些歷練，我在以下幾個方面得到了提升，與此同時，這些方面仍然有不足，需要在今后的工作中加以改進：
(1)課程設(shè)計與講課能力
從剛開始設(shè)計《新人訓(xùn)練營》，進行試講與改正，到能夠上臺講課，課程從沒有東西分享，到一個人能夠講很多，期間都離不開不斷的學(xué)習(xí)與發(fā)問，不斷的解決問題。
(2)溝通與協(xié)調(diào)能力
與此同時，安排新人培訓(xùn)離不開與講師的勤于溝通，剛開始我也不知道該找誰溝通、如何溝通，但是逐步接觸之后逐漸形成了套路，并且能夠有彈性地安排講師進行培訓(xùn)。
(3)邏輯思維能力
協(xié)助講師制作ppt的過程，幫人做ppt的過程，很大程度上是一種理清邏輯關(guān)系的過程。制作ppt得益于大學(xué)里做了4年的課程小組匯報課件，在ppt思路方面能夠很好的理順，通過工作后參加一些ppt培訓(xùn)的課程，能夠?qū)pt制作得更具有美感。與此同時，也知道自己的專業(yè)知識應(yīng)該了解更多，才能更好地理清其中的關(guān)系。
(4)主持與控場能力
之前實習(xí)的時候有主持過100以上人的大場，但是也沒有這么緊張，可能是因為獨自主持一上午的緣故，從之前的準備，到后面的主持與控場，都非常的緊張，對自己的能力與心智鍛煉都很大。
這些都是進步，培訓(xùn)確實是一個能夠讓人快速成長的工作。
2、參加培訓(xùn)方面
完成了一個從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。
培訓(xùn)主管年終個人工作總結(jié)標題篇六
回顧半年的培訓(xùn)工作，人力資源科秉承持之以恒貫徹落實建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”的思想觀念，為公司發(fā)展、員工進步作出了積極貢獻?，F(xiàn)對半年來的培訓(xùn)工作，做出以下總結(jié)：
20xx年共舉行內(nèi)訓(xùn)xx項，其中質(zhì)量管理意識培訓(xùn)占xx%，專業(yè)技能培訓(xùn)占xx%，規(guī)章制度與安全xx%，管理意識及方法xx共計xx場、xx課時，并為所有新入職員工做了入職培訓(xùn)。
培訓(xùn)課程設(shè)置主要集中為以下幾類：
2、行政部及各部門組織的內(nèi)訓(xùn)。其中，行政部及各部門共計組織培訓(xùn)16次；
3、外請老師做內(nèi)訓(xùn)。今年x月和x月共計組織了兩次大型銷售內(nèi)訓(xùn)；
4、根據(jù)需要外出培訓(xùn)。今年共計外訓(xùn)6次，其中品控部3次、考核辦1次、行政部1次、設(shè)備部1次。
20xx年培訓(xùn)費用(含內(nèi)訓(xùn)老師車費)總計為xx元。其中大型內(nèi)訓(xùn)2次xx元，外訓(xùn)6次xx元。
(一)取得的成績。
4、不斷改進培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式，制定并下發(fā)了《培訓(xùn)考核制度》。
(二)存在的問題和不足。
5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍勢在必行。
(一)有利條件。
2、《培訓(xùn)考核制度》的發(fā)布，公司培培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于20xx年培訓(xùn)工作的展開。
(二)具體措施。
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作。
5、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊。培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，激發(fā)員工對學(xué)習(xí)的興趣。幾次實踐表明，企業(yè)管理人員對企業(yè)經(jīng)營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級主管都為培訓(xùn)工作做出表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓(xùn)的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。
培訓(xùn)主管年終個人工作總結(jié)標題篇七
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了有些進步，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照部門的要求，較好地完成了自己的本職工作。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下能讓我成為一名培訓(xùn)管理員，通過這一兩年之內(nèi)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有所改變。
現(xiàn)在的我深深懂得，昨天的成績已成為歷史，未來的輝煌要靠今天腳踏實地堅持不懈的努力工作，在這斑斕多彩日新月異的時代，只有培養(yǎng)能力，提高素質(zhì)，挖掘內(nèi)在的潛能。我攜帶著學(xué)到的培訓(xùn)知識內(nèi)容和年輕人滿腔的熱情與夢想，真誠而又真誠的努力學(xué)習(xí)。我更加有韌性，工作起來也更加腳踏實地。
懷著感恩的情懷，回顧在培訓(xùn)工作的日子，更是感觸良多;也更加的珍惜自己已容入的這個團隊。企業(yè)的不斷擴大，各方面人才的需求也不斷的增加，作為班組培訓(xùn)管理員的我深知肩上的責任。在這一年里班組人員不斷的變化，有的調(diào)離班組、有的離職、有的是從學(xué)校新來的學(xué)生，培訓(xùn)工作在緊張的生產(chǎn)中進行著，人員的變化給班組培訓(xùn)工作帶來了很大的壓力也是對本人自身能力的一種考驗，但也激發(fā)了我的上進心。
20xx年的工作里我學(xué)到很多知識，還學(xué)習(xí)各崗位操作工藝等。從而使我提高了崗位操作技能，在處理崗位故障的同時，還能學(xué)到如何以最快的方法處理，減少處理崗位故障的時間，還能提高自己處理故障的能力，選拔六大員我被選上做培訓(xùn)管理員的職位，學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理內(nèi)容，同時也還存在著許多的不足與缺點。
崗位是工作現(xiàn)場管理之基石，是日常生產(chǎn)中應(yīng)做好的一項基本工作，在生產(chǎn)過程中，如果有一個干凈、美觀、整齊、規(guī)范的現(xiàn)場環(huán)境，員工在工作中就會有較好的精神面貌，更易精神飽滿地投入工作。生產(chǎn)水平和質(zhì)量就有較好和保證。
培訓(xùn)是企業(yè)靈魂宣貫的重要途徑，更是一個團隊不斷成長的必要手段通過培訓(xùn)，可不斷提高員工生產(chǎn)技能和素養(yǎng)。使具有不同價值觀、信念，不同工作作風及習(xí)慣的人，更加快速的容入我們的團隊，使管理規(guī)范化，在工作中減少失誤，生產(chǎn)中減少工傷事故，降低因失誤造成的損失。同時，員工經(jīng)培訓(xùn)后，隨著技能的提高，可減少廢品、次品，減少消耗和浪費，提高工作質(zhì)量和工作效率，提高企業(yè)效益。
培訓(xùn)是一種投資，而投資收益的好壞很大程度上將取決于投資前的投資分析，即培訓(xùn)需求分析。作為培訓(xùn)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，培訓(xùn)需求分析很大程度上依賴于企業(yè)中高層的重視，要掌握一定的培訓(xùn)需求分析技術(shù)，并配合培訓(xùn)人員做好工作，培訓(xùn)才成為企業(yè)收益最大的投資。
在培訓(xùn)管理方面上，需邊工作邊總結(jié)經(jīng)驗，作為培訓(xùn)管理員對培訓(xùn)意識小結(jié)如下：
為更好的在培訓(xùn)管理上得到更好的成績，我將認真學(xué)習(xí)部門下發(fā)的各類管理管理文件，且適當?shù)脑诎嘟M里給予宣貫，也使員工們加深對培訓(xùn)類的管理意識。做為一名培訓(xùn)管理員理所當然都要求對工藝類的技能知識掌握且有效的運用到工作中去。
1、每天對檢查情況進行詳細的記錄，做好培訓(xùn)的分類統(tǒng)計和分析；
2、與班長和其它班的培訓(xùn)管理員及時溝通，配合部門培訓(xùn)管理員做好班組的調(diào)查和整改跟蹤工作。
負責對當天的培訓(xùn)問題進行統(tǒng)計，包括檢查工位、內(nèi)容、原因、責任人等，匯總后向班長匯報，在每天班前、后會上進行總結(jié)和提醒。
一個突出的班組必需置備較好的考核管理制度，我班組也不另外，我將履行部門下發(fā)制定的培訓(xùn)考核方案，具體的內(nèi)容是用邊提問邊培訓(xùn)的方法取長補短，考核不合格者效績考評。
作為新班組在明年度我們的任務(wù)更重，面對如此重的生產(chǎn)任務(wù)，在培訓(xùn)方面該如何控制好呢，這不僅涉及到個人而是依靠全體員工共同才能較好地實現(xiàn)目標。依我個人看法應(yīng)做好以下幾點：
2、多對各員工進行工藝檢查，逐使員工們能熟悉所在工位的工藝要求；
3、培養(yǎng)各員工能擅自發(fā)現(xiàn)問題并能解決問題的能力。
班組的培訓(xùn)工作在班組長及各員工的共同配合下，相信通過努力下能得到良好的成績，也為公司在市場上打下一個良好的根基，培訓(xùn)最終是為企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營目標實現(xiàn)服務(wù)的，從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略到年度經(jīng)營計劃，從年度計劃到人力資源開發(fā)計劃，分析制定出一定時期的培訓(xùn)需求計劃。但是，培訓(xùn)計劃還要不斷的隨企業(yè)業(yè)務(wù)的變化而調(diào)整才能真正服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的需要。
我班培訓(xùn)課程主要分為以下幾大項進行安排排培訓(xùn)：
(1)每季度八大目標宣貫的培訓(xùn)；
(2)安全知識類的培訓(xùn)；
(3)工藝指導(dǎo)書以及質(zhì)量的培訓(xùn)；
(4)新老員工和多能工的技能培訓(xùn)；
(5)5s現(xiàn)場以及改善類的培訓(xùn)；
(6)設(shè)備a、b類的培訓(xùn)；
(7)六大員工作流程的培訓(xùn)。
這些年來培訓(xùn)取得了很好培訓(xùn)效果，主要體現(xiàn)在以下幾點培訓(xùn)項目有：對部門下發(fā)的相關(guān)文件，八大管理目標的宣貫、人人參與班組管理這方面的學(xué)習(xí)，六大員管理工作流程。改善，崗位技能學(xué)習(xí)、職業(yè)態(tài)度和意識，安全知識、5s知識等效果：員工對人人管理目標這方面理解、熟悉;對人人參與班組管理這項工作，員工都能對工作中出現(xiàn)的問題進行了相關(guān)的記錄;員工對崗位技能學(xué)習(xí)都能獨立操作，特別是對職業(yè)態(tài)度和意識，安全知識這方面取得了很好的培訓(xùn)效果。員工們都對職業(yè)態(tài)度的認識程度加深了，對安全知識進一步的加深理解。
來年我要為自己制定新的目標，那就是要加緊學(xué)習(xí)八大目標管理工作，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)去迎接新一年的工作挑戰(zhàn)。同時心里在暗暗的為自己鼓勁。要在工作中站穩(wěn)腳步，踏踏實實，多向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，爭取更好的工作成績，為班組做出更大的貢獻。
培訓(xùn)主管年終個人工作總結(jié)標題篇八
本年度工作重點：
一、日常培訓(xùn)工作的組織。
二、完成中層管理系列培訓(xùn)的組織。
三、培訓(xùn)體系相關(guān)制度的落實及完善工作。
靜靜守侯歲月，默默努力工作。20xx年就要過去了，在深圳xx公司人力資源部這個優(yōu)秀的團隊里，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和同事的幫助，我學(xué)到了很多，也成長了很多。20xx年，我的主要工作是負責培訓(xùn)管理。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、認真完成日常培訓(xùn)工作的組織。
作為一位培訓(xùn)主管，基本的職責就是制訂公司每年的培訓(xùn)計劃，根據(jù)審批的培訓(xùn)計劃實施培訓(xùn)，并按照實際情況及時做出相應(yīng)的調(diào)整。
1、組織實施新員工入職培訓(xùn)：2月至12月，新員工入職培訓(xùn)共組織實施了41期，參培員工726人，平均每期參加18人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
2、零售終端員工培訓(xùn)：2月至12月培訓(xùn)共實施20場，培訓(xùn)人數(shù)為548人，重點內(nèi)容是店鋪日常管理、服務(wù)禮儀和銷售技巧、店鋪貨品陳列基本技巧等，采取案例分析、優(yōu)秀員工交流及聘請外培授課等形式培訓(xùn)，受到參培員工的普遍肯定,取得較好的培訓(xùn)效果。
2、圓滿完成中層管理系列培訓(xùn)的'組織。
今年3月起，共組織中層管理人員培訓(xùn)16個場次，其中計劃內(nèi)培訓(xùn)12場，新增培訓(xùn)4場，培訓(xùn)總時長超過70個學(xué)，培訓(xùn)計劃達成率98.76%，綜合滿意度超過90%，得到公司的參培人員普遍好評。主要培訓(xùn)課程《企業(yè)管理與領(lǐng)導(dǎo)力》、《公司部門團隊建設(shè)》、《iso14001管理》、《企業(yè)績效管理》。
3、培訓(xùn)體系相關(guān)制度的落實及完善工作；
進行20xx年度培訓(xùn)計劃安排表的編制，并嚴格按培訓(xùn)計劃和制度執(zhí)行了各項培訓(xùn)流程，并進一步完善了《培訓(xùn)審批制度》、《培訓(xùn)組織實施流程》、《外訓(xùn)審批流程》，建立了公司相關(guān)培訓(xùn)臺賬。
6.6次/月，全年共75次左右。
二、20xx年工作的改進措施。
20xx年我將從以下方面改進自己的工作：
培訓(xùn)主管年終個人工作總結(jié)標題篇九
自20__年x月中下旬進入公司至今的一年中，我一直負責公司的人事招聘工作，前期間因公司訂單緣由放長假導(dǎo)致部分員工離職，造成目前公司用工困難。目前我公司因業(yè)務(wù)量疾速增加，所需要的首飾加工各工藝技術(shù)人員也隨即增加，這就需要招聘人員不遺余力的不間斷的引進有關(guān)方面技術(shù)人員和儲備人員。
為了解決公司的人力差距，在工作的一年中，我通過一些公司領(lǐng)導(dǎo)指定的招聘渠道為公司進行人員招聘，雖有招聘到一些人，但又有一些人員未通過試工期或自動離職。且在實際的招聘過程中又遇到了一些問題，致使招聘的結(jié)果不甚理想。在招聘中出現(xiàn)招聘難的主要原因有下：
1、招聘渠道不是很廣泛，多為現(xiàn)場招聘。即使有去外地工業(yè)區(qū)進行招聘，因各區(qū)域保護和排斥心理使得招聘不能白日化，同時我司給出的條件相對于其工業(yè)區(qū)沒有很大的優(yōu)勢，其長期在職人員并不是很情愿換工作地點。
2、周邊同行業(yè)大都有余我公司相同的狀況，所需工種不盡相同，所提供的薪資福利待遇也有一定的優(yōu)勢，使得同行業(yè)招聘的競爭壓力大。
比如：x招學(xué)徒，底薪1200元，包吃住。雖然在包吃住的程度上，員工薪水有扣部分錢，但是相比之下，我司的學(xué)徒x元的底薪，包住有伙食補貼，應(yīng)聘者更傾向于前者。
3、公司內(nèi)部有傳播負面消息，影響公司的形象給招聘工作帶來了不少的負面影響。
4、多數(shù)的熟練工為外來人員希望能拿到一定報酬的同時，也希望到發(fā)展空間大且能夠包食宿的公司工作。
5、因x的漲薪現(xiàn)狀，許多求職者(包括加工熟手)希望公司能適當提高工資及福利待遇。
當然也不排除招聘人員本身所存在的問題，因為沒有足夠的相關(guān)招聘經(jīng)驗，未能給出更有效的招聘途徑，以及缺乏工作積極性與工作主動性，等等諸如此類，都需要招聘人員接受批評與自我批評。
總之，在招聘的過程中遇見的以上各個方面的原因造成了現(xiàn)在招人比較困難，為了在今后能夠把招聘工作做好，保證公司能正常完成訂單，經(jīng)過自己反復(fù)的思考，建議我司在招聘中可以做下面的嘗試：
1、到人群密集的地區(qū)廣貼招聘廣告告示，或者進行現(xiàn)場招聘。
2、采用內(nèi)部員工推薦，如果被推薦人能在公司做滿試用期，則給予相應(yīng)的介紹費獎勵。
3、適當放寬招聘年齡男女以及生熟手的比率，首先解決人員的緊缺問題。
4、適當提高員工福利及基本薪資，留住現(xiàn)有員工。
5、因現(xiàn)在員工緊缺，可以通過勞務(wù)派遣，到地區(qū)人才市場、行業(yè)網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站、論壇等進行注冊，或直接到地區(qū)人才市場現(xiàn)場招聘會中取得一席之位，也可以有效的招聘到人。
在招聘的工作過程中也發(fā)現(xiàn)了在今后工作中需要改進的不足之處。如：
1、采用職位說明書，原因有二：
一是自己在招聘前沒有做好與用人部門的宣傳與溝通。
二是用人部門不注重職位說明，有些崗位的描述比較模糊。
2、招聘的數(shù)據(jù)不健全：沒有做錄用后為到職及試用期離職的原因分析。
3、缺少人員規(guī)劃，缺少人員儲備。
以上皆為個人觀點，希望生產(chǎn)管理者協(xié)調(diào)平衡各工序的工作人員，讓員工時刻處于有事可做，有錢可賺的工作狀態(tài)，實行人道主義管理，安撫人心，留住現(xiàn)有員工，讓員工心甘情愿為公司辦實事，辦好事!同時各管理人員以及招聘人員也要做好年底招聘工作難，招聘時間持久的心理準備，并充分理解招聘難的情況。
培訓(xùn)主管年終個人工作總結(jié)標題篇十
教師是辦學(xué)之本，是立校之本，是學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。全面推進素質(zhì)教育，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的學(xué)生，必須要有高素質(zhì)的師資隊伍。加強教師隊伍建設(shè)，提高教師的.師德和業(yè)務(wù)水平是提高教師教育教學(xué)能力的一條重要途徑，更是影響教育質(zhì)量的關(guān)鍵因素。下面將我教師年開展的校本培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
以德修身，以身立教，淡泊名利，樂于奉獻是對教師的要求。教師不是圣人，但其所從事的職業(yè)特點決定了他必須用高標準嚴格要求自己，使自身趣于完美。加強教師職業(yè)修養(yǎng)是事業(yè)的需要，是教書育人的需要。學(xué)校要求教師要正確的對待自己、對待學(xué)生教師培訓(xùn)年度工作總結(jié)2篇教師培訓(xùn)年度工作總結(jié)2篇。認為在學(xué)生面前教師就應(yīng)該是完人，教師要具有一切優(yōu)點也是應(yīng)該的。因此，學(xué)校要求教師要注重自我完善。并提出“三個杜絕，三個正確對待”的要求即：“杜絕體罰和變相體罰；杜絕亂收費、亂辦班；杜絕把學(xué)生趕出教室。要正確對待自己、對待教師、對待學(xué)生。”學(xué)校強調(diào)加強教師職業(yè)道德建設(shè)，核心是學(xué)生，強調(diào)學(xué)生是教師工作的對象，學(xué)生是發(fā)展過程中不成熟的個體，個別學(xué)生有行為上的偏差是正常的。要求教師要對學(xué)生有愛心與耐心，作到誨人不倦。樹立一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生的觀念，提升每位教師的師德水準。
學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量取決于教師的教學(xué)水平取決于教師的綜合素質(zhì)。本年度，我們在抓教師隊伍建設(shè)上采用了以下幾點做法。
提高教師素質(zhì)迫切需要進行卓有成效的教師培訓(xùn)工作，這是提高教師素質(zhì)的關(guān)鍵。因此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十發(fā)重視教師的培訓(xùn)工作，把它作為頭等大事來抓。教務(wù)處以轉(zhuǎn)變教育觀念、增強敬業(yè)精神、提高專業(yè)本領(lǐng)為重點，組織全體教師觀看了周弘教授的“學(xué)會賞識、愛滿人生”、吳維庫教授的“好思維、好人生”專題講座。通過培訓(xùn)，進一步提高我校教師業(yè)務(wù)素質(zhì)；培養(yǎng)教師的陽光心態(tài)與敬業(yè)精神。
教師是立校之基，教風建設(shè)是學(xué)校師資隊伍建設(shè)的核心問題，在一定程度上決定著學(xué)校發(fā)展的成敗。教務(wù)處結(jié)合創(chuàng)先年來爭優(yōu)活動精神和要求，教務(wù)處積極組織全體教職工認真學(xué)習(xí)，深入討論，深刻反思剖析、積極整改提高，把教風建設(shè)作為經(jīng)常性重要工作納入整體教育教學(xué)工作中，加強了對教師教風建設(shè)情況的檢查與監(jiān)督；實現(xiàn)了教風的初步好轉(zhuǎn)。
青年教師是學(xué)校師資隊伍的有生力量，是教師隊伍的主體，他們肩負著學(xué)校未來發(fā)展的重任，他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)如何，將決定著整個教師隊伍建設(shè)的全局。為打造一支結(jié)構(gòu)優(yōu)化、素質(zhì)良好、富有活力、具有創(chuàng)新能力的高水平的青年教師隊伍，教務(wù)處于4月26日至6月2日組織了青年教師匯報課活動。本次活動不但為青年教師展示自己的才能提供了一個舞臺，而且促進了我校教師日常教學(xué)工作的交流互動，在全體教師中樹立了課堂教學(xué)是第一陣地。
各教研室都能精心組織教研活動?；A(chǔ)教研室開展教學(xué)調(diào)查研討會，掌握每一位授課教師的思想動態(tài)、教學(xué)能力，所帶區(qū)隊的學(xué)風，對共性問題制定方案，法律教研室針對教研室青年教師較多，專業(yè)能力不強的狀況，從集體備課入手，提高青年教師的執(zhí)教能力。計算機教研室課程重，任務(wù)大，一方面要完成常規(guī)教學(xué)任務(wù)，同時，還要組織學(xué)生訓(xùn)練，參加全省計算機技能大賽，為了保證教學(xué)訓(xùn)練兩不誤，他們統(tǒng)籌規(guī)劃、科學(xué)安排警體教研室，根據(jù)學(xué)科特點，新增加了場地障礙技能教學(xué)能容，并加大了常規(guī)教學(xué)管理，警體課目前內(nèi)容豐富，改變了以往內(nèi)容單一的教學(xué)模式。公安教研室利用業(yè)余時間，深入基層派出所，查找教學(xué)資料，為民警培訓(xùn)工作打好堅實的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)主管年終個人工作總結(jié)標題篇十一
為了提高學(xué)校的教育教學(xué)水平,為了適應(yīng)現(xiàn)代化新時期教育教學(xué)的需要,為了提高我校全體教師們能夠更好地運用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力和水平,今年我校繼續(xù)開展了教師現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)工作。我校領(lǐng)導(dǎo)認真組織全體教職工們參加培訓(xùn),確保加強培訓(xùn)工作的質(zhì)量,使廣大全體教師們能在教學(xué)思想、教學(xué)方法、教學(xué)手段的不斷改革中取得顯著進展和成績,使應(yīng)用教育技術(shù)和思想的整體水平得到明顯的提高。通過有計劃的這幾次培訓(xùn),覆蓋全部教師。經(jīng)過考核,我校應(yīng)考試教師在現(xiàn)代教育技術(shù)基本合格,其他教師運用農(nóng)遠教設(shè)備嫻熟,電化教學(xué)深入課堂?，F(xiàn)將此次工作情況總結(jié)如下:
教師懂得了教育技術(shù)的運用必須理解此概念,它是指以計算機為核心的信息技術(shù)在教育教學(xué)中的理論與技術(shù),運用現(xiàn)代教育理論和技術(shù),通過對教學(xué)過程和資源的設(shè)計、開發(fā)、應(yīng)用、管理和評價,以實現(xiàn)教學(xué)現(xiàn)代化的理論與實踐,現(xiàn)代教育技術(shù)是把現(xiàn)代教育理論應(yīng)用于教育、教學(xué)實踐的現(xiàn)代教育手段和方法的體系。
包括以下幾個方：
(1)教育教學(xué)中應(yīng)用的現(xiàn)代技術(shù)手段,即現(xiàn)代教育媒體;
(2)運用現(xiàn)代教育媒體進行教育、教學(xué)活動的方法,即媒傳教學(xué)法;
(3)優(yōu)化教育、教學(xué)過程的系統(tǒng)方法,即教學(xué)設(shè)計。教師明白了概念,就在培訓(xùn)中確定了重點學(xué)習(xí)內(nèi)容。全體教師懂得了信息在現(xiàn)代教育技術(shù)中的重要性,教師確立了教學(xué)現(xiàn)代化的目標,懂得了為什么而教,怎樣教,用什么方法教,從而實現(xiàn)培訓(xùn)目的。
為圓滿完成現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)工作,我校成立了以校長莫祖軍為組長、郝光壽為副組長的培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,以幾名業(yè)務(wù)精湛、技術(shù)嫻熟、有責任心的幾名教師為成員,明確分工。制定了切實可行的培訓(xùn)計劃,完善定期培訓(xùn)制度,制定了培訓(xùn)制度,不參加培訓(xùn)的教師不得評優(yōu)評先,并按曠工處理,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為保障培訓(xùn)工作,籌集資金,保障培訓(xùn)工作順利開展。健全的組織,明確的分工,完善的制度為培訓(xùn)工作打下堅實基礎(chǔ)。
針對我校的實際情況,我校分三批對教師進行了培訓(xùn)。第一批主要是年輕教師,他們對新興事物有較強的接受能力,能起到帶頭模范作用。培訓(xùn)以集中講座和分批指導(dǎo)相結(jié)合的形式進行,安排在星期天或下午進行,由于部分教師已經(jīng)有了一些基礎(chǔ),因此重點放在課件的制作上,要求每個教師都要根據(jù)自已所教學(xué)科,自制一、二個有獨創(chuàng)意義的課件,要體現(xiàn)學(xué)科特點。為推進遠教工作的落實,著重對教師培訓(xùn)遠教設(shè)備使用技能。我校確定每周四夜晚為學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間,對不同層次不同年齡、不同學(xué)科的教師有針對性的培訓(xùn)。
我校提出全體教師都要學(xué)、都要會、都要用的要求,對年齡大無基礎(chǔ)的教師著重培訓(xùn)認識電腦、網(wǎng)頁瀏覽、使用模式三的方法。對中年教師培訓(xùn)中教育星軟件的運用,重點word演示的操作及運用,文字編輯等。對青年教師培訓(xùn)電腦常識,辦公軟件的運用,學(xué)會制作幻燈片,熟練運用媒體素材制作課件。此外我校另選派骨干教師參加上級單位組織的培訓(xùn)及其他校外培訓(xùn),使年輕骨干教師幫扶帶動中老年教師,學(xué)習(xí)設(shè)備使用。鼓勵教師利用網(wǎng)絡(luò)和書籍等渠道開展廣泛的自學(xué)。對在考核中表現(xiàn)優(yōu)秀的教師給予表彰。
此外,為便于開展培訓(xùn)工作,還采用分散學(xué)習(xí)的模式,即以學(xué)校為單位,骨干教師帶動普通教師,青年教師帶動老年教師。
通過一系列的培訓(xùn)工作,我校教師基本上在課堂上體現(xiàn)了現(xiàn)代教育技術(shù)思想,教師把現(xiàn)代教育技術(shù)理論用于課堂教學(xué),用于個性化學(xué)習(xí),用于課外活動,用于思想教育和素質(zhì)培養(yǎng)。在教學(xué)中改革教學(xué)觀念,改革教學(xué)模式和教學(xué)方法,改革教學(xué)內(nèi)容,改革教材觀念,改革教育理論。開展各種類型的教學(xué)實驗,比賽活動,探索新的教學(xué)模式。開展專題研究,探索教改規(guī)律。通過現(xiàn)代教育技術(shù)的培訓(xùn)、達標和升級,學(xué)校教育技術(shù)得到了發(fā)展和提高,鞏固了學(xué)校多媒體組合,積極開展了多媒體教育技術(shù)在教學(xué)中的運用。我校教師對現(xiàn)代教育設(shè)備的使用大大提高。教學(xué)效果比以前有較大的改觀。
隨著現(xiàn)代教育技術(shù)特別是計算機技術(shù)的高速發(fā)展,對教師的教育教學(xué)也提出了更高的要求。我校將一如既往地開展現(xiàn)代教育技術(shù)的推廣工作,提高辦學(xué)質(zhì)量。
培訓(xùn)主管年終個人工作總結(jié)標題篇十二
這二者的區(qū)別在于，一個是以實實在在的工作經(jīng)驗為基礎(chǔ)，一個是停留于空洞的書本教學(xué)。你是在做生動活潑、易于理解的“培訓(xùn)”，而不是枯燥乏味、永遠理論的“教書”；學(xué)校的課堂是認真聽課、完成作業(yè)、準備考試的地方，而培訓(xùn)則是針對某一項任務(wù)或者是可以直接動手做的現(xiàn)場演練，缺乏生動或太過于復(fù)雜都會失去培訓(xùn)的意義。還有，你的聽眾可能是有經(jīng)驗的“員工”，而不是什么東西都不懂的“學(xué)生”。我們的培訓(xùn)不是永遠針對新員工或沒有經(jīng)驗的員工，他們其中一些恰恰是酒店的老員工或是剛進店但有經(jīng)驗的工作者。他們會給你出難題，可能還會讓你措手不及甚至解決不了他們的問題，你需要給他們的信息是：你是正確的！但一定要有說服力。因此，“角色”的改變是首先要解決的問題之一。
因為他們希望自己能通過培訓(xùn)在有限的時間內(nèi)勝任自己的工作。以下幾點是他們對“訓(xùn)導(dǎo)員”的期望，也是作為“訓(xùn)導(dǎo)員”應(yīng)該努力的方向：
自信：胸有成竹、充滿自信，建立良好的開端?！叭f事開頭難”，樹立良好的第一印象是事半功倍的一大捷徑。在做一個培訓(xùn)之前，應(yīng)有充分的準備，千萬不能“臨場發(fā)揮”，影響培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。
博學(xué)：經(jīng)驗豐富、知識廣泛，可以鞏固你的地位。作為一名培訓(xùn)員或部門主管，最主要的應(yīng)該比員工懂得多、會得多、經(jīng)驗豐富得多，否則，就不能正確督導(dǎo)員工。員工不懂的，培訓(xùn)員一定要懂，真正做到督導(dǎo)培訓(xùn)的作用。
友好：親和友善可以縮小和員工之間的距離。有一句話叫“管理的無情離不開有情的管理”也可以折射出培訓(xùn)的`時候不能過于嚴肅或是“官位”太濃，以至于與員工之間的距離相隔太遠，造成溝通上的障礙。
熱情：心胸寬廣、熱情隨和，培養(yǎng)積極的心態(tài)。工作不是一味的上班、下班、領(lǐng)薪金，不斷重復(fù)的機械運動。培訓(xùn)也一樣，需要有熱情，能將自己的思想，積極的心態(tài)融入其中，才不至于枯燥乏味、單調(diào)呆板。
耐心：無私奉獻、自始至終，可以加強信任。培訓(xùn)工作就短期內(nèi)來講，可能會有一種新鮮感，員工樂于接受。若是時間長或者內(nèi)容單一，恐怕培訓(xùn)員也會身心疲憊，培訓(xùn)質(zhì)量便受其影響。因此，做一個有耐心的培訓(xùn)員，你將會得到充分的信任，與員工共同進步。
負責：兢兢業(yè)業(yè)、認真負責，給員工做個工作榜樣。員工在實際工作中的一言一行，不但和每天直接上司的管理有關(guān)，還和培訓(xùn)員的口頭傳授和以身試教有不可忽視的關(guān)系。培訓(xùn)員應(yīng)特別注意傳授標準，不能誤導(dǎo)，否則適得其反。還有自己培訓(xùn)時的準時性、出勤率、及時性等都需要認真負責地做到位，給員工做個工作的好榜樣。
培訓(xùn)主管年終個人工作總結(jié)標題篇十三
希望對各位培訓(xùn)主管在撰寫工作總結(jié)報告有所助益。年關(guān)將近，又到一年一度總結(jié)時!每到這個時候，就是企業(yè)員工做工作總結(jié)的時候。工作總結(jié)年年做，年年都大同，固定的空話套話，如“工作總體完成不錯”、“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致贊同”等成為工作總結(jié)中的常見詞語。
工作總結(jié)成為了一種形式。實際上，工作總結(jié)應(yīng)該是對過去一年工作中的得失進行總結(jié)，對來年工作改進提供依據(jù)。工作總結(jié)需要總結(jié)人對自己一年來所做工作進行重點概括，就工作成績和不足進行定性和定量分析，在此基礎(chǔ)上提出來年的工作計劃。一般來說，工作總結(jié)主要依據(jù)其核心工作職責來對相應(yīng)職責的`具體工作進行總結(jié)。
由于工作總結(jié)報告存在一套相對固定的格式，因此還需要對總結(jié)報告的格式進行了解和掌握。在工作總結(jié)報告相對固定的格式基礎(chǔ)上，結(jié)合培訓(xùn)主管的主要工作職責，就培訓(xùn)主管一年來的核心工作進行總結(jié)概括，再加一些撰寫方面的技能技巧就可以完成一份重點突出，簡潔有效的培訓(xùn)主管工作總結(jié)報告了。
培訓(xùn)主管的主要工作職責一般來說，企業(yè)培訓(xùn)主管的主要工作職責包括。
在人力資源部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責公司人力資源培訓(xùn)與教育工作;。
指導(dǎo)各部門和下屬企業(yè)制定多層次的培訓(xùn)教育計劃，并協(xié)助其實施;。
組織收集、篩選、編寫、翻譯、審校各類培訓(xùn)教材和資料;。
負責教育儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修，以及審查新器材的選型、采購;。
安排和管理外派培訓(xùn)員工，審核公司員工業(yè)余學(xué)習(xí)費用報銷申請;。
完成人事部長臨時交辦的其他任務(wù)。明確了培訓(xùn)主管的主要工作職責后，還需要了解和掌握工作總結(jié)報告的撰寫格式。
培訓(xùn)主管年終個人工作總結(jié)標題篇十四
一年已過去，在上個月底我們公司也開了銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了一年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司一年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展明年的工作。
現(xiàn)在我對我這一年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習(xí)。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。
六、后半年的計劃。
在上半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在這一年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
培訓(xùn)主管年終個人工作總結(jié)標題篇十五
2012即將結(jié)束，作為世紀城一名財務(wù)主管，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下，經(jīng)過財務(wù)全體成員的共同努力，我們?nèi)w財務(wù)人員嚴于律己，嚴格管理，很好地完成了財務(wù)一線的`工作。
達到了預(yù)期效果。
一﹑履行職務(wù)情況:作為財務(wù)部主管的工作目的是組織公司財務(wù)人員認真貫策執(zhí)行公司的各項任務(wù)。
傳達執(zhí)行上級的命令，
1、嚴格執(zhí)行公司的票務(wù)政策，完成上級交辦的各項任務(wù)。
財務(wù)一線人員都嚴格遵守并執(zhí)行公司的各項票務(wù)政策及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
2、做好與各部門之間的溝通工作，營造和諧的工作氛圍。
在旺季的時候財務(wù)一線要配合市場部去社區(qū)賣票，雖然是下班之后去工作，并且有的時候去的社區(qū)離同事家很遠，但大家都沒有怨言。
因為我們始終堅守一個信念“為了公司，所有的付出和努力都是值得的”。
3、建立健全財務(wù)管理制度，今年完成了部門制度的更新與完善。
二﹑抓隊伍:重點要加強售票和收銀兩個財務(wù)隊伍的培養(yǎng)，通過技能培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)道德教育培訓(xùn)等多種手段，不斷提高基層隊伍的凝聚力和執(zhí)行力。
同時進一步加強售票人員和收銀人員工作能力和職業(yè)操守的培養(yǎng)，促進財務(wù)一線人員綜合素質(zhì)的提高。
三﹑抓發(fā)展:未來財務(wù)工作要全面實現(xiàn)責權(quán)明晰、管理統(tǒng)一、運行高效、執(zhí)行有序和環(huán)境和諧的目標，要求我們從現(xiàn)在起必須做好規(guī)劃，為未來財務(wù)工作的和諧、健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四﹑抓責任:要充分履行財務(wù)工作“監(jiān)督、反映、服務(wù)”三種職能，明確各級財務(wù)機構(gòu)維護資金安全、確保本級機構(gòu)平穩(wěn)運行的職責，引導(dǎo)財務(wù)人員樹立大局意識、發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)、提高執(zhí)行力，切實肩負起應(yīng)盡的義務(wù)，承擔相應(yīng)的責任。
五﹑提高服務(wù)品質(zhì):隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量要求也越來越高。
我們部門對財務(wù)一線人員的話述進行了進一步的更新與完善，并且在以后的工作中嚴格執(zhí)行。
2013年我將根據(jù)公司整體戰(zhàn)略部署，帶領(lǐng)全體財務(wù)一線人員，繼續(xù)發(fā)揚成績，開拓進取，以嚴謹務(wù)實的工作作風，高標準、高質(zhì)量的工作要求，扎扎實實做好各項工作，為公司的發(fā)展作出新貢獻。
培訓(xùn)主管年終個人工作總結(jié)標題篇十六
作為培訓(xùn)員，首先要改變自己的“角色”，把自己看作一名經(jīng)驗豐富的“訓(xùn)導(dǎo)員”，而非一名手執(zhí)教鞭的“老師”。這二者的區(qū)別在于，一個是以實實在在的工作經(jīng)驗為基礎(chǔ)，一個是停留于空洞的書本教學(xué)。你是在做生動活潑、易于理解的“培訓(xùn)”，而不是枯燥乏味、永遠理論的“教書”;學(xué)校的課堂是認真聽課、完成作業(yè)、準備考試的地方，而培訓(xùn)則是針對某一項任務(wù)或者是可以直接動手做的現(xiàn)場演練，缺乏生動或太過于復(fù)雜都會失去培訓(xùn)的意義。還有，你的聽眾可能是有經(jīng)驗的“員工”，而不是什么東西都不懂的“學(xué)生”。我們的培訓(xùn)不是永遠針對新員工或沒有經(jīng)驗的員工，他們其中一些恰恰是酒店的老員工或是剛進店但有經(jīng)驗的工作者。他們會給你出難題，可能還會讓你措手不及甚至解決不了他們的問題，你需要給他們的信息是：你是正確的!但一定要有說服力。因此，“角色”的改變是首先要解決的問題之一。
自信：胸有成竹、充滿自信，建立良好的開端。“萬事開頭難”，樹立良好的第一印象是事半功倍的一大捷徑。在做一個培訓(xùn)之前，應(yīng)有充分的準備，千萬不能“臨場發(fā)揮”，影響培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。
博學(xué)：經(jīng)驗豐富、知識廣泛，可以鞏固你的地位。作為一名培訓(xùn)員或部門主管，最主要的應(yīng)該比員工懂得多、會得多、經(jīng)驗豐富得多，否則，就不能正確督導(dǎo)員工。員工不懂的，培訓(xùn)員一定要懂，真正做到督導(dǎo)培訓(xùn)的作用。
友好：親和友善可以縮小和員工之間的距離。有一句話叫“管理的無情離不開有情的管理”也可以折射出培訓(xùn)的時候不能過于嚴肅或是“官位”太濃，以至于與員工之間的距離相隔太遠，造成溝通上的障礙。
熱情：心胸寬廣、熱情隨和，培養(yǎng)積極的心態(tài)。工作不是一味的.上班、下班、領(lǐng)薪金，不斷重復(fù)的機械運動。培訓(xùn)也一樣，需要有熱情，能將自己的思想，積極的心態(tài)融入其中，才不至于枯燥乏味、單調(diào)呆板。
耐心：無私奉獻、自始至終，可以加強信任。培訓(xùn)工作就短期內(nèi)來講，可能會有一種新鮮感，員工樂于接受。若是時間長或者內(nèi)容單一，恐怕培訓(xùn)員也會身心疲憊，培訓(xùn)質(zhì)量便受其影響。因此，做一個有耐心的培訓(xùn)員，你將會得到充分的信任，與員工共同進步。
負責：兢兢業(yè)業(yè)、認真負責，給員工做個工作榜樣。員工在實際工作中的一言一行，不但和每天直接上司的管理有關(guān)，還和培訓(xùn)員的口頭傳授和以身試教有不可忽視的關(guān)系。培訓(xùn)員應(yīng)特別注意傳授標準，不能誤導(dǎo)，否則適得其反。還有自己培訓(xùn)時的準時性、出勤率、及時性等都需要認真負責地做到位，給員工做個工作的好榜樣。
培訓(xùn)主管年終個人工作總結(jié)標題篇十七
我從20xx年x月被提升到公司管理部，擔任樓層主管，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我一個創(chuàng)造、提升自己的平臺。深感自己是一名管理者。主要職責是，維護整個商場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。
半年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合，較好地履行了自己的工作職責，并接管了商品管理的各項流程。加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當場進行解決。使營業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。
1、大型市調(diào)共x次，參加市調(diào)柜臺x個，市調(diào)單品共x個，需調(diào)價x個，已調(diào)x個，以下柜x個，未調(diào)x個，以售完x個。小型市調(diào)x次，對x家電與我商場家電相比，進行調(diào)價處理。
2、商場共進新品商品x個，竄貨x起，同意上柜x起，退貨x起，x起賣完不再進貨。
3、對商品質(zhì)檢x個。
4、對x個柜臺商品資質(zhì)的跟換。
1、進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現(xiàn)象。在紀律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現(xiàn)出色者實行特例，這樣會傷害紀律的嚴明和管理的權(quán)威。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。
2、提高商品經(jīng)營檔次、主流品牌的經(jīng)營格局。作為商場的主管，必須以其良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀察能力，良好的服務(wù)態(tài)度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好員工的思想工作。
3、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強細化管理。
4、加強監(jiān)督管理機制。對于賣場出現(xiàn)的情況及時記錄、匯報，做出及時解決，并幫助員工改進工作。
5、加強情感式營銷，通過對員工進行宣傳、教育，以其規(guī)范陳列、誠信服務(wù)的管理達到吸引客源，促進銷售目的。堅決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時解釋或道歉。
在近半年的工作中，自己感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個方面：
1、忙忙碌碌。
每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過x經(jīng)理多次的指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準備按照x經(jīng)理所教的，把每天該做的和要做的.事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。
2、缺少經(jīng)驗。
在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和顧客和業(yè)務(wù)員打交道，經(jīng)常遇到些一時難以解決問題。到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的不足，隨時給自己充電，同時也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。
3、缺少激情。
在以上總結(jié)的經(jīng)驗中，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到，總有缺少工作激情時候，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常給予指正。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，20xx年讓我依依不舍。在這20xx年里，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因為經(jīng)驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步著。在xx年的工作中，我將加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，進一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達業(yè)務(wù)員，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。希望自己今后能快樂地工作，并在工作中找到更多的快樂!
培訓(xùn)主管年終個人工作總結(jié)標題篇十八
一年的客服工作在忙碌中收尾，其實我非常希望這種充實的工作狀態(tài)，客服工作很考驗我的意志力，我希把這件事情做好，當然不僅僅是對自己的負責，很多時候都應(yīng)該要有一個穩(wěn)定的心態(tài)，這段時間以來其實對于工作我是非常有規(guī)劃的的，一年雖然不是很長，可是有計劃絕對更加有保障，現(xiàn)在我非常希望自己能夠把這些基本的事情完善好，在很多時候我對自己的要求是非常高的，過去一段時間我無限的對自己充滿著樂觀心態(tài)，也就這一年客服工作總結(jié)一番。
一、業(yè)務(wù)方面。
做一行愛一行，這絕對是沒問題的，在工作上面我希望自己能夠有一個保障這些都是非常有必要的，我想不管是什么問題，都應(yīng)該有一個合適的態(tài)度，做客服我就非常清楚這一點，我覺得只有在工作當中遇到問題，然后解決這才是上上之策，過去這一年來我總是在不斷的回顧工作，我認為這是一個非常輕松地狀態(tài)，在工作當中完善好這些，業(yè)務(wù)方面，一年來我兢兢業(yè)業(yè)，不敢偶遇什么怠慢，我想只有讓自己加強思想建設(shè)，長期的處在一個穩(wěn)定的工作狀態(tài)下學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)方面也會有所提高，我一直希望自己不僅僅是一名電商客服，我更加希望自己為公司能夠帶來實質(zhì)性的建議，這些都是需要豐富的工作經(jīng)驗積累，我在朝著這個方向努力著。
二、不斷學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)怎么做好一份工作是非常不容易的，雖然說在客服這份工作上面我有足夠多的工作經(jīng)驗，畢竟這幾年來我都是處在一個積極的工作狀態(tài)下，我能夠看到在哪些方面我還需要提高，所以我希望自己能夠有所收獲，學(xué)習(xí)就是一個不錯的途徑，周圍有很多優(yōu)秀的同事，我總是能夠受到同事們的影響，把握住機會這才是非常關(guān)鍵的，我希望自己能夠在工作當中有所成長，其實這就已經(jīng)讓我有一個非常好的學(xué)習(xí)環(huán)境了，一年來我向別的同時積極的取經(jīng)，當然我會花時間去消化，這些都是一定的，我愿意話足夠的時間去消化這些內(nèi)容。
三、不足之處。
我虛心的接受這些簡單的內(nèi)容，雖然也有不足的地方，可一直在糾正，在工作當中我希望能夠有一個好的狀態(tài)，這可以是學(xué)習(xí)，過去這一年來，我覺得自己在打電商的時候不夠耐心，溝通的時候也是會因為這些出問題，主要就是自己帶入了一些個人情緒，我會把這些缺點糾正的。