總結不僅是對過去的回顧，更是為了更好的面對未來的挑戰(zhàn)和機遇。總結是對過去經驗的一次回顧和總結。9、總結范文可以激發(fā)我們寫作的靈感和創(chuàng)造力。
公司下半年工作規(guī)劃篇一
作為公司新員工，在接下來的下半年工時間里，我會以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的工作和新的挑戰(zhàn)。企業(yè)檔案管理作為企業(yè)管理的一項重要基礎工作，是企業(yè)行政管理、經營管理、生產技術管理等必不可少的組成部分?，F對下半年工作，主要就目前接管檔案管理方面和部分行政管理方面的工作制定以下計劃。
1.積極掌握并了解檔案管理相關制度，貫徹并認真執(zhí)行公司檔案管理制度，做好公司檔案的收集、整理、歸檔、編目、統(tǒng)計，對現有已入檔文件進行重新全面整理和檢查，并實時對公司檔案實行集中統(tǒng)一管理。做好公司檔案資料的接收，確保檔案資料借閱完整無損，分類清晰、無缺損。
2.在整理過程中，確保公司檔案完整安全，標記出缺失文件的檔案，盡力查找其借閱歷史，若屬于尚未歸還狀態(tài)應及時督促相關部門歸還。在整理已有檔案的同時，對新入檔案的保存要做到及時有效，確保其規(guī)范性。
3.通過對檔案室及辦公室檔案的排查整理，對檔案進行目錄管理的同時，要力爭做到對公司檔案做到心中有數，確保在需要時能快速、準確地查找到相關檔案，對現有工程或者經常借閱的文件檔案要做到熟知，建立公司及各項目檔案資料的電子信息化編制、隨時備查，編制匯編、檢索工具和檔案參考資料，提高檔案利用率，提高效率。
4.嚴格按照公司檔案管理制度借閱、瀏覽檔案，在確保檔案管理規(guī)范、安全的同時，想出更加快捷、方便、安全的借閱程序，做到檔案存入借出有據可查，對出入檔案文件做好手頭記錄，要穩(wěn)、準、細。
5.不斷完善檔案管理制度，按照檔案管理制度要求對各部門的檔案認真檢查，不定期對公司各個部門的檔案情況進行匯總，做好協(xié)調工作，共同保證公司檔案的完整和安全。
6.隨時進行檔案大事記的更新，做好大事記的記錄、匯總工作，及時收集材料并歸檔。按時準確記錄公司大事，能夠當時閉合的當時閉合，需追蹤結果的及時跟蹤，確保大事記準確完整。
7.恪守檔案管理員職業(yè)道德，做好保密工作，平時工作要有計劃、有措施、有成效，熟練自身業(yè)務。加強檔案管理工作的學習。
8.按進度確保每日兩個檔案柜的文件核查工作，將檔案室文檔排序整理，確保與目錄相匹配。完成辦公室檔案柜整理之后，對檔案室文件進行逐步核查。
熟悉計劃統(tǒng)計工作，每月做好部門計劃統(tǒng)計相關工作。
做好會議紀要工作，保證部門文字材料準確及時。會議紀要要做到會議完畢后兩個工作日內完成撰寫、上報、發(fā)放等相關工作。
隨著工作時間推移，對于今后即將接收的工作我將努力盡快熟練，不斷做的更好。
以上，是我對20xx年下半年工作的一些設想和計劃，可能還很不成熟，希望在工作中不斷完善。我會通過在工作過程中不斷地學習和積累經驗，逐漸熟悉工作環(huán)境和職責，熟練自身工作，逐步完善自己，提高工作能力。我會更加努力、認真負責的去對待每一個工作，相信自己會完成新的任務，能迎接接下來的挑戰(zhàn)。
公司下半年工作規(guī)劃篇二
20__年時間已經過半，下半年擺在我們面前的任務還十分繁重，我們要認真對照年度經營管理指標，制定下半年的目標任務，并狠抓落實。
一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保公司全年工作目標和任務的順利完成，確保公司各項工作高質量、高水平地持續(xù)推進。
1、實現業(yè)主滿意度高于95%。
2、報修響應及時率100%;。
3、回訪率不低于總戶數的80%;。
4、公共配套設施完好、無隨意改變用途;。
5、公共設備完好率高于99%;。
6、員工100%培訓后上崗;。
7、無消防責任事故;。
8、無安全生產責任事故;。
9、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規(guī)處理;。
10、污水、噪音、廢氣做到達標排放;。
11、節(jié)能降耗，園區(qū)照明等電器設施采取定時定員開關，小區(qū)公共區(qū)域無跑、冒、滴、漏現象。
(二)具體工作措施。
1、強化服務意識，進一步提升工作質量。
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化服務意識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，做到高效質優(yōu)，提升工作質量，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽度。
我們要繼續(xù)推廣我們優(yōu)質的服務模式，提高物業(yè)報修、業(yè)主求助等事務的連續(xù)性和服務的延伸性;要加大對業(yè)主的回訪力度，針對每一戶業(yè)主的情況，分別予以關注、及時跟進;要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實解決業(yè)主戶內的工程遺留問題和電梯故障、車庫內和車庫出入口安全設施的設置以及小區(qū)內噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題，以及一些影響生活的事情，千方百計讓業(yè)主滿意;要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作，給尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時，在工程質量方面，要加強與業(yè)主的溝通協(xié)調，并重點跟進青國青城未處理的工程整改問題。
2、強化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作。
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識，特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進工作質量的提升。
針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預算指標的完成;我們將根據自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，下半年將加強對秩序維護部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進行全面調整，合理設立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識，推進工作規(guī)范化運作。
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化管理意識，以is標準和相關要素為基點，制定貫穿公司的內部管理流程和作業(yè)標準，使內部管理制度全面化和規(guī)范化。
我們將健全各項管理制度，將責任落實到人，將指標分解到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確，實行目標化管理。我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評，在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎上對各部門進行年終考評，再根據各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發(fā)各部門的團隊精神，鼓勵先進，鞭策后進，從而保證各項物業(yè)管理工作有序的進行。
4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力。
企業(yè)的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力，打造一流的團隊。
我們要加強對清潔組禮節(jié)禮貌、服務意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓;同時，我們還要做好安全培訓，讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責任落實到個人。
最后，我們還要進一步加強企業(yè)文化建設，培育獨有的精神特質和文化特質，要加強部門溝通與協(xié)作，培育團隊精神，要加強執(zhí)行力建設，養(yǎng)嚴謹高效的工作作風，提高企業(yè)的知名度。
總之，在20__年下半年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風過硬，素質極高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經營管理指標，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主的信賴和滿意度。
公司下半年工作規(guī)劃篇三
按照分公司主管部門要求，結合大隊實際，現將大隊設備資產管理、調度長、生產組長規(guī)劃匯報如下：
一、目標。
××年下半年，圍繞大隊安全平穩(wěn)生產，認真落實領導部署，扎實開展本職，嚴格自我要求，積極發(fā)揮帶動作用，大家共同努力實現一組指標，爭得兩項榮譽，達到三個提高。
實現一組指標，即：
加強調度基礎，達到記錄報表準確率，重大事項傳達及時、準確率達。外輸原油含水合格率在以上。
加強大隊國有資產管理，實現大隊設備綜合完好率在以上，紅旗設備占有率為，設備重大事故發(fā)生率為。設備修理費用不超標，大隊國有資產實現保值增值。
爭得兩項榮譽，即：
奪回“油田公司設備資產管理先進單位”稱號。爭取年底獲得油田公司先進調度室稱號。
達到三個提高，即：
進一步提高設備管理人員對設備的了解程度，把設備維護保養(yǎng)規(guī)程落到實處。
進一步提高調度人員業(yè)務水平，增強對突發(fā)事件的處理能力。
進一步提高生產組的協(xié)調、監(jiān)督水平，幫助基層把各項生產任務落到實處。
二、重點。
為實現上述目標，重點做好以下五項：
首先，做好資產清查，摸清家底。清查盤點是國有資產管理的重要環(huán)節(jié)。每季度開展次盤點，保證自查面達，通過清查盤點最終達到大隊固定資產帳帳相符、帳實相符，固定資產管理卡片同分公司數據庫一致。及時完善數據庫中的各項原始資料，保證資料準確齊全，使固定資產折舊提取更加合理。同時，做好新體系應用和管理系統(tǒng)升級準備。在大隊全面應用股份公司新修訂的資產分類與代碼體系，升級中油資產（設備）管理系統(tǒng)軟件到版本。
第二、強化設備日常維修、維護。知其然，知其所以然才能更好地開展。很多員工明確設備保養(yǎng)規(guī)程，但并不了解設備為什么需要這樣保養(yǎng)。為了提高員工對設備內部的了解程度，今年計劃利用月份輸油泵三保修理的機會，采取帶領崗位員工和小隊管理人員觀摩設備解剖現場、觀看設備內部錄像和技術人員講解的方式，共同熟悉設備內部構造，加深對設備內部結構、原理和保養(yǎng)關鍵點的了解，自覺遵守維護保養(yǎng)規(guī)程，正確處理故障，把設備維護保養(yǎng)規(guī)程落到實處。
第三、加強司機及機動車輛管理。
一是“公平派車，嚴格考核”。先計算公里數，再簽發(fā)路單派車，月底按照大隊機動車輛及司機獎金考核辦法，核對路單根考核，保證公平合理。二是嚴格執(zhí)行修理費用單臺核算，每季度清查修理費使用狀況和車輛運行狀況，不必要的維修項目堅決不修，不合理的修理費用堅決不付，保證修理費使用合理。
第四、積極發(fā)揮調度作用。
抓好以下兩項，發(fā)揮好調度的協(xié)調服務、組織指揮、監(jiān)督控制職能：一是加強調度資料的管理。調度管理原始記錄的準確性、完整性直接影響著調度的有效性。從加強調度值班記錄、交接班記錄、領導生產值班等本記錄的檢查入手，每月開展一次講評，重點考核調度記錄情況，提高記錄標準，保證數據齊全準確，字跡工整，記錄完整連續(xù)。
二是加強業(yè)務知識學習，提高調度管理水平。由于調度范圍較廣，內容較多，日常涉及到很多崗位和專業(yè)，因此要求調度員有過硬的分析判斷能力和表達能力。我們的調度員具有較好的業(yè)務素質，但個別時候還存在處理事件依賴性強的不足，“嚴、細、準、狠、快”的作風需要進一步加強。今年月開始，我們在調度室設立練兵臺，制定道練兵題，把出現突發(fā)情況如何處理、執(zhí)行各項任務的程序、常用關建電話號碼等內容做成題簽放在調度室，調度長每天到崗位隨機抽簽與調度員現場問答，通過反復強化，爭取月使名調度員對道練兵題對答如流，業(yè)務水平進一步提高。
第五，加強生產組長的.組織協(xié)調作用。
每月日前，各路可以單獨對崗位進行檢查，對檢查出的問題當場指出，限期督促整改，檢查結果不列入考核。每月日到下月日之間，組織生產組集體進行第二次檢查，檢查出現的問題匯報主管領導列入當月考核。
三、一點建議。
檢查考核是催進管理水平提高的有力手段，能夠保證制度落實，消除隱患和低標準。但考核必將引起基層員工的一些不適應。以前已經出現過小隊宣布考核結果后，崗位員工直接來質問機關管理人員的不愉快場面。生產組人員能夠耐心接待、明確說明考核依據。但是來質問的次數多了，必將影響生產組人員的管理積極性。對此，我建議設立檢查復核制度，針對基層員工質問、上訪情況，由大隊領導在生產會上進行復核評議。如果是生產組人員考核不公平、不合理，大隊對生產組人員進行通報考核；如果是小隊管理人員落實不到位，大隊對有直接責任的小隊管理人員進行考核。復核評議能有效維護考核的公平性，減少崗位員工上訪情況，維護小隊管理人員和生產組人員的管理積極性。
以上規(guī)劃，請各位領導、同志們批評指正。
每月日前，各路可以單獨對崗位進行檢查，對檢查出的問題當場指出，限期督促整改，檢查結果不列入考核。每月日到下月日之間，組織生產組集體進行第二次檢查，檢查出現的問題匯報主管領導列入當月考核。
三、一點建議。
檢查考核是催進管理水平提高的有力手段，能夠保證制度落實，消除隱患和低標準。但考核必將引起基層員工的一些不適應。以前已經出現過小隊宣布考核結果后，崗位員工直接來質問機關管理人員的不愉快場面。生產組人員能夠耐心接待、明確說明考核依據。但是來質問的次數多了，必將影響生產組人員的管理積極性。對此，我建議設立檢查復核制度，針對基層員工質問、上訪情況，由大隊領導在生產會上進行復核評議。如果是生產組人員考核不公平、不合理，大隊對生產組人員進行通報考核；如果是小隊管理人員落實不到位，大隊對有直接責任的小隊管理人員進行考核。復核評議能有效維護考核的公平性，減少崗位員工上訪情況，維護小隊管理人員和生產組人員的管理積極性。
以上規(guī)劃，請各位領導、同志們批評指正。
公司下半年工作規(guī)劃篇四
生產協(xié)調部2003年工作總結。
2003年是我公司繼續(xù)深化內部改革、全面深入開展“推進發(fā)展年”活動的關鍵一年。今年，是對道路施工極為不利的一年，通過公司全面動員，積極行動，精心策劃，周密安排，克服了非典、雨季帶來的各種困難。圓滿地完成了公司各項生產任務。尤其是公司的生產協(xié)調和生產保障工作，通過一年的努力，在工程進度、質量、效益、安全生產等方面都取得了新的成績，實現了新的飛躍。下面就從幾個方面進行總結。
一、計劃統(tǒng)計工作。
1、生產計劃的完成情況。
2003年公司共完成建安工作量61000萬元，為2040043萬元的152.3%，為年度生產指標50000萬元的122%。其中，油田內部完成23151萬元，油田外部完成37849萬元。超額完成了公司年初制定的50000萬元的生產指標。
2003年，公司共承擔施工項目69項（含上年跨入油田內、外部施工項目14項，建安工作量19431萬元），完成工程項目51項，跨年18項，其中：油田內部的54個項目，除了個別幾個項目由于甲方原因還剩余一點尾項需要跨年外，其余項目均已按時完工。油田外部的15個項目，除了跨入2004年以后施工的9個項目外，有6個項目都已經完工。
2、主要實物量完成情況。
（1）、路面工程：本月完成65.0km2/12.68km，累計完成1527.88km2/162.67km，其中：黑色路面本月完成65.0km2/12.68km，累計完成1390.711km2/136.85km；水泥路面累計完成84.91km2/12.21km；瀝青表處路面累計完成52.26km2/13.61km。
（2）、路面底層：本月完成7.14km2/2.04km，累計完成1198.04km2/228.22km。
（3）、路基土方：本月完成13.14萬m3，累計完成161.28萬m3。
（4）、涵洞工程：本月完成170m/18道，累計完成2519m/210道。
（5）、橋梁工程：累計完成中橋85m/1座，小橋526m/12座。
（6）、道路排水：累計完成16.56km。
3、幾項主要工作：
一是統(tǒng)計工作做到的及時準確。一年來凡是上報管理局的'月、季、年統(tǒng)計報表，上報國家、盛市、局的各種專項統(tǒng)計報表以及公司內部的周報等都做到對統(tǒng)計數數據進行認真核實，所報的報表做到了及時準確；二是為組織運輸分公司、一分公司和七分公司的動遷，局投資的運輸分公司新建及改造項目的建設做了大量工作。目前該項目主體已全部完成，可以滿足冬季車輛入庫和維修；三是與hse監(jiān)督站共同組織了火災消防演習，并取得了預期效果；四是同綜合服務中心共同組織了公司房屋“四證”補辦工作，現在已完成內部統(tǒng)計、調查和補辦的匯總以及現場核查工作。在清查和辦理公司歷史遺留房屋權屬確認工作中，能主動配合有關部門工作，對本部門負責的清查、申請補辦房屋建設計劃、房屋面積結構型式等調查、設計委托上報報件等項工作，共委托編制了100項312冊報件，確保了公司歷史遺留房屋權屬確認工作的順利進行；五是做好基礎工作，組織部室修訂完善了《生產協(xié)調管理辦法》、《現場文明施工管理辦法》等項生產管理方面專項管理辦法、規(guī)定及有關考核細則，為加強今年的生產管理工作，有序組織生產奠定了基礎，為全面完成年度生產經營計劃及“推進發(fā)展年”活動提供了保障，從一年來的生產運行上看、無論在生產組織、現場管理、外雇車輛、設備管理、生產保障等方面的管理均有不同程度提高；六是科室管理，實行定崗分工，明確職責，在工作中能親自同科室人員一起干，大家團結一致，分工不分家相互配合，只要工作不分節(jié)假日和早晚都能按時完成領導交辦的本職工作和臨時工作，同時與相關科室保持了良好的工作關系。
4、計劃指標的完成情況。
組織完成主體產值（油田內部）23151萬元，是計劃20000萬元的116%。
綜合統(tǒng)計準確率100%。
今年，油田內部施工項目計劃下達晚，圖紙到位不及時，加之征地、動遷、地方干擾等因素的制約，導致項目施工無法正常運行，整體開工時間相比合同工期均有不同程度推遲，錯過了道路施工的黃金季節(jié)，進入雨季施工時，難度大、投入多，增大了工程成本。這也是2003年在生產組織上面臨的最大困難。生產協(xié)調部針對公司施工生產不樂觀的嚴峻形勢，及時調整工作重點，按照公司黨委和公司的改革舉措和整體工作思路，結合本部門的工作實際，對各項工作進行認真的規(guī)劃。我們本著求實求快的原則，狠抓落實，注重實效，在土地動遷、生產協(xié)調等工作中都取得了較為滿意的成績。
1、生產組織協(xié)調方面。
今年，公司承擔的油田內部工程項目的總體特點是點多面廣，項目繁雜，重點工程多。由于外部項目規(guī)模大，要求的標準高，加大了人員、設備的投入，從而造成了油田內部項目資源緊張，給生產組織和協(xié)調帶來一定困難。另外，今年承擔的工程項目種類多，結構復雜，有倍受矚目的廣場工程，也有未施工過的土建項目，在提高公司形象和施工管理水平的同時，也增加了施工組織難度。
針對今年工程項目開工難度大的實際情況，我們重點抓了施工前的各項準備工作和項目開工工作。重點抓了項目管理的組織準備和材料準備。完善了項目管理組織機構，健全了各項管理制度，同時落實了崗位責任，明確了人員分工。除了上述準備工作以外，我們還重點抓了工程的開工。積極與油公司、采油廠、設計院等部門進行溝通。部分工程在不具備開工條件的情況下，我們通過與有關部門加強協(xié)調，為工程提前開工爭取了時間，創(chuàng)造了條件。
在生產計劃控制方面，我們主要抓了生產計劃的編制、執(zhí)行和考核三個環(huán)節(jié)，生產協(xié)調部根據公司工程項目的總體情況和特點，科學安排，統(tǒng)籌考慮，認真編制每個月的施工計劃，并做好計劃的分解。同時，規(guī)定了每個項目的底層完工時間，制定了瀝青面層的施工計劃。在生產計劃的執(zhí)行過程中，還加大了督查力度，每天深入工地，對每個項目的計劃安排、生產組織和進度情況，進行全面督查。今年，通過加強計劃控制，實現年開工項目69項，除12項工程按照合同工期要求跨年外，其余項目均在合同工期內保質保量完成。
在施工管理中，我們主要狠抓了現場文明施工管理，要求各項目的施工現場必須達到文明施工的標準。4月份，公司在創(chuàng)業(yè)廣場召開了施工樣板起步現場會，管理局hse體系運行現場會也在創(chuàng)業(yè)廣場召開，有效地推進了公司施工現場管理和hse管理與監(jiān)督工作的順利進行和實施，以點帶面促進和帶動了公司施工現場整體管理水平和標準的提高，并多次得到管理局等上級管理部門的好評。為進一步貫徹局礦區(qū)綜合整治會議精神，在乘二廣場施工過程中，切實把周邊居民利益放在首位，狠抓質量控制，真正做到文明施工。尤其是在施工后期，公司先后9次分別組織兩級機關對乘二廣場進行全面清潔和整容等項工作，確保了該項工程保質、保量地按期完成，樹立了我公司好的品牌與形象。
在成本控制方面，我們始終把經濟效益放在首位，從一點一滴做起，為各施工單位效益著想，科學組織，加強管理。在機械設備使用方面，我們充分發(fā)揮自身設備的效率，嚴格履行公司外雇車輛、設備程序，有效地控制了外雇車輛和設備。在生產調度方面，我們講求注重實效，對在生產過程中只求效率、不考慮效益的行為，我們都作了相應的整改和處罰。從今年整個運行情況看，效果較好。
在車輛、設備平衡方面，我們突出宏觀控制，重點在監(jiān)督、檢查上多下工夫，使現有設備得到充分利用，盡量減少外雇，降低費用支出。我們充分發(fā)揮公司現有車輛、設備的作用，提高利用率，在油田內部重點保外圍較遠的施工項目；專用設備實行專項管理，統(tǒng)一調度，跟蹤協(xié)調；在油田外部加強了信息溝通，盡量作到項目間就近調度平衡，不用設備及時轉回，減少了設備的閑置時間。
2、土地動遷工作。
公司下半年工作規(guī)劃篇五
6月30日**公司開業(yè)至今，公司的各項工作均已基本上走上軌道。但仍有許多方面需要不斷完善。就公司現狀，圍繞下半年的工作任務，公司將狠抓生產管理，逐步拓展市嘗增加經濟效益。其主要工作重點抓以下幾個方面：
從開業(yè)至今由于員工未及時到位、以及用水、用電等方面種種原因，機器時開時停、斷斷續(xù)續(xù)，生產并未保持穩(wěn)定、正常。另外，由于公司正處于起步狀態(tài)，仍采用一班工作制，以上兩點大大的影響產品的產量與質量。在近期的工作中，公司將積極做好各方面工作，盡快使各崗位員工全部到位，并逐步實行二、三班工作制。提高車間的運作效率，并計劃在8月份將公司月產量提高到6000-8000噸左右。
由于公司正處于起步階段，雖說目前車間里生產已基本上能得到保證，日產量最高已達到270支。但距原設想的目標仍有很大差距。究其主要原因還是在設備的完善與人員到位方面問題。車間里現有的設備仍有“未吃飽、開足”的現象，也就是還有部分設備、人員未完全投入到生產當中去。還有公司的二期工程設備仍未到位，這兩點大大影響了車間的產量以及人員的利用率。因此在近階段的工作首要任務即是完善公司現有的設備，并大力引進新設備，增產、增效。
降本節(jié)支這也是企業(yè)增效的一種手段，**公司剛剛創(chuàng)建，各項經費開支巨大，公司各部門應從小到日常辦公用品、大到生產原料著手，節(jié)約每張紙、每度電、每噸水。這點要從我們企業(yè)的每一員做起。在今后的行政工作中，我們將對員工開展降本節(jié)支的專項培訓，從思想出發(fā)，讓每一位員工都有一種“主人翁”意識。那樣才能真正提高企業(yè)內部的凝聚力，以及與外界的競爭力。
強抓產品的制成率，這一工作要點并非我們潤浦型鋼的特色，因為這一點是任何一個生產企業(yè)都能認識到這一點。如果產品的制成率低，企業(yè)的生產成本必將增加，生產成本增加，效益自然下降。由于公司剛創(chuàng)建，目前公司的產品制成率并不算太高，總是保持在86%左右。在今后的工作中，我們一定要大步提高制成率，并且要嚴格把制成率控制在90%以上，真正做到每公斤原料都能發(fā)揮出它的最大作用。
由于目前公司剛剛組建，員工也都是新引進的。員工之間缺乏默契、缺乏交流、缺乏了解。在這種狀態(tài)下，很難讓企業(yè)的內部達到最大的團結化，缺乏凝聚力。近階段公司的行政事務要把活絡公司員工之間的關系作為工作任務來干，公司各層領導應當多深入基層了解員工的需要，并給他們排憂解難，讓所有員工都能真正感受到自己為潤浦大家庭中的重要一員。
目前公司除了原先從上海過來的近百員工為熟練工以外，其它員工對鋼廠仍很陌生，大多數是“門外漢”。員工人數雖然日趨增多，但并未真正提高效益，主要原因也就在。這就要求我們應當加大對新進員工的培養(yǎng)，要加快以老帶新的步伐，加大操作培訓的力度。使新進員工能盡快勝任自己的工作，盡快發(fā)揮出他們的作用。
1、**目前銷售形勢看好，但仍不容太樂觀，因為產品之間的差價，并不算太高。要想加真正達到效益的增加，必須加大銷售的量，拓展更廣闊的銷售市常在這同時還要提高銷售質量，一定要嚴格控制應收款的增加，更要杜絕的出現呆賬、死賬。
2、加強企業(yè)資本運作
目前，鋼材市場起伏不定，變化無常，市場價格瞬息萬變?？礈适袌鲂星閯討B(tài)，在原材料上做文章,降低生產成本。另外，我公司對原材料（軋輥、導衛(wèi)）的儲備要求又相當高。備品備件資金達20xx萬元左右。所以加強企業(yè)資本運作，形成良好的資本流通渠道，是企業(yè)的命脈。
公司下半年工作規(guī)劃篇六
總工發(fā)〔〕15號。
各產煤盛自治區(qū)、直轄市總工會及新疆生產建設兵團工會、煤炭行業(yè)管理部門，***直屬煤礦管理局，有關中央企業(yè)：
為深入貫徹落實國家七部門《關于加強國有重點煤礦安全基礎管理的指導意見》(安監(jiān)總煤礦〔〕116號)和《關于加強小煤礦安全基礎管理的指導意見》(安監(jiān)總煤調〔〕95號)精神，堅持關口前移、重心下移，抓基層、打基礎，提高班組安全管理水平，促進煤礦安全生產形勢穩(wěn)定好轉，現就加強煤礦班組安全生產建設提出以下指導意見。
一、加強煤礦班組安全生產建設的重要性和緊迫性1.加強班組安全生產建設是強化煤礦安全基礎管理的重要組成部分。班組是煤礦安全生產的最基層組織，煤礦安全生產法律法規(guī)、規(guī)程、標準和相關規(guī)章制度的貫徹落實，以及先進適用安全技術的推廣應用都要落實到班組、體現在現常關口前移，實現班組規(guī)范化管理、標準化建設，是夯實煤礦安全基礎，創(chuàng)建本質安全型煤礦，推進煤礦企業(yè)安全發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。
2.加強煤礦班組安全生產建設是減少“三違”、防止事故的有效途徑。據統(tǒng)計，煤礦生產安全事故多數是由“三違”造成的。有效遏制重特大事故、減少事故總量，必須落實班組長、職工崗位安全生產責任制，充分發(fā)揮班組安全生產第一道防線的作用，減少和杜絕“三違”，為實現煤礦安全生產形勢的穩(wěn)定好轉提供重要保障。
二、加強煤礦班組安全生產建設的指導原則和目標3.指導原則。牢固樹立“安全發(fā)展”理念，認真貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，把班組安全生產建設作為加強煤礦安全生產基層和基礎管理的重要工作，倡導先進的班組安全文化，健全完善班組安全生產責任制，建立激勵約束機制，加強班組安全教育和規(guī)范化管理，深入開展安全質量標準化工作，加強現場安全管理和隱患排查治理，提高煤礦企業(yè)現場安全管理水平。
三、煤礦班組安全生產建設的主要內容(一)建立完善班組安全生產管理體系。
5.煤礦要建立區(qū)隊、班組建制。嚴禁層層轉包、以包代管。
6.嚴格班組安全生產定員管理。按照精簡高效的原則，制定班組定員標準，保證班組安全生產基本配置，推行四班六小時工作制，實行現嘲限員掛牌”制，嚴格控制作業(yè)人數，嚴禁超定員生產，嚴禁兩班交叉作業(yè)。
7.建立完善班組安全生產管理規(guī)章制度。主要包括：(1)班前會制度;(2)班組長隨班工作制度;(3)安全質量標準化管理制度;(4)隱患排查治理制度;(5)班組和各崗位安全評估制度;(6)事故報告和處理程序;(7)事故分析處理制度;(8)安全檢查與獎懲制度;(9)班組學習培訓制度;(10)崗位練兵、技能競賽制度;(11)交***制度;(12)現場安全文明生產制度;(13)安全舉報制度;(14)員工安全權益維護制度;(15)安全績效考核制度;(16)企業(yè)認為需要制定的其它相關制度。
8.健全落實安全生產責任制。明確班組是作業(yè)現場安全生產責任主體，實行班組長作業(yè)現場安全生產負責制。安全檢查員、質量監(jiān)督員、群眾安監(jiān)員和瓦斯檢查員按職責做好班組相應的安全監(jiān)督檢查工作。
9.推行班組安全生產風險預控管理。在危險源辨識、風險評估的基礎上，制定各崗位、各工種的安全工作程序和工作標準，實行風險超前預控，提高員工對生產作業(yè)中出現的各種不安全因素的認知和防范能力。
10.完善班組安全生產目標控制考核激勵約束機制。把企業(yè)的安全生產控制目標層層分解落實到班組，實行班組安全生產目標考核制度，完善安全、生產、效益結構工資制，加大安全構成比重，嚴格考核獎懲，將安全生產作為班組、班組長、班組員工推優(yōu)評先、效益工資分配的“一票否決”指標。煤礦企業(yè)對班組安全生產工作每月進行一次集中考核，對考核結果實行備案管理。
11.加強班組安全信息管理。建立健全班組信息管理系統(tǒng)。班組要做好班前班后會安全信息記錄和生產、施工等作業(yè)記錄;認真填寫出勤、安全質量、隱患排查治理、班組井下員工到崗、培訓等信息，提高班組安全信息基礎管理水平。
(二)規(guī)范班組長管理。
12.完善班組長任用機制。明確班組長任用標準條件、產生辦法和聘任方法，規(guī)范班組長選拔程序，選拔優(yōu)秀的班組長。班組長一般應具有高中以上文化程度、3年以上現場工作經歷。國有重點煤礦要爭取在3-5年內，使班組長達到中等或中等以上文化水平。
13.規(guī)范班組長管理方式。實行班組長定期聘用制管理，要制定聘用和解聘條件、程序。
14.健全班組長人才激勵機制。拓寬用人渠道，把班組長納入煤礦管理人才培養(yǎng)計劃，積極從優(yōu)秀班組長中選拔人才，有條件的要送到高等院校培養(yǎng)。鼓勵大學畢業(yè)生到基層班組鍛煉。推優(yōu)評先要向基層班組長傾斜，并應占有一定比例。
(三)加強班組現場安全管理。
15.嚴格落實班前會制度。把開好班前會作為現場管理的'第一道程序，結合上一班作業(yè)現場存在的問題，針對每個環(huán)節(jié)、每個崗位，布置好當班安全生產及各崗位應協(xié)調處理的事項。明確工作中注意的問題，識別不安全因素，落實相應的防范措施，做到安全注意事項不講明不下井、責任不明確不下井。
16.嚴格執(zhí)行交***制度。特殊崗位嚴格執(zhí)行相關規(guī)定，除帶班人員、要害崗位人員必須在現場交***以外，嚴禁其他人員現場交***;要填寫好交***日志，必須把相關安全生產原始記錄一一交接清楚，防止問題不明、措施不當而危及安全生產。
17.充分發(fā)揮特聘煤礦安全生產群眾監(jiān)督員的作用。明確職責，堅持把查找隱患、制止“三違”作為煤礦安全生產群眾監(jiān)督員工作的重中之重，做到班組長不違章指揮、班組成員不違章作業(yè)、所有人員不違反勞動紀律。對“三違”現象要當作事故進行分析處理，做到治之于未現、防患于未然。加強現場監(jiān)督檢查，嚴格監(jiān)督落實現場安全技術操作規(guī)程，嚴格監(jiān)督按批準的技術措施進行施工或生產，嚴禁違規(guī)作業(yè)。
18.搞好安全質量標準化動態(tài)達標。積極開展安全質量標準化工作，推行作業(yè)現場精細化管理，文明生產;每班要對作業(yè)現場工程質量、崗位工作質量進行驗收和評估，實現動態(tài)達標，積極創(chuàng)建安全精品工程。
19.加強隱患排查治理。抓好隱患排查，實行班組隱患分級管理，落實治理責任。對生產作業(yè)場所、安全生產設備及各系統(tǒng)進行定時、定點、定路線、定項目巡回檢查，及時排查治理現場事故隱患，隱患沒有排除班組長不得組織生產;對限期治理的事故隱患，要嚴格落實現場防范措施;遇到重大險情要及時報告，并有序組織人員及時撤離現場，避免事態(tài)擴大。
20.落實班組安全生產權益。班組長對現場作業(yè)條件的變化情況，有安全生產決策權和組織指揮權;有檢查職工安全作業(yè)情況、抵制上級違章指揮權;有對作業(yè)現場工程質量、崗位工作質量進行安全評估驗收權;在安全隱患沒有排除或不具備安全生產條件時，有拒絕開工或停止生產權。切實落實煤礦工人安全生產權利。
(四)加強班組安全文化建設和教育培訓工作。
21.加強班組安全文化建設。積極開展切合實際、形式多樣，體現班組特色的安全文化活動，強化安全生產法制意識，培養(yǎng)安全生產價值觀，培植先進的安全生產理念，落實職工群眾安全生產知情權、參與權、監(jiān)督權、表達權和舉報權，增強安全生產內在動力，實現“我要安全”。培養(yǎng)和弘揚班組團隊精神，做到工作相互支持、密切配合，工序銜接協(xié)調無誤。
22.強化安全教育培訓工作。重視和發(fā)揮班組在員工教育培訓中的主陣地作用，加強班組安全知識、崗位技能培訓，嚴格新招錄員工的崗前培訓，做到應知應會;班組長和班組所有員工須經培訓考核合格方可上崗，特殊工種要做到持證上崗。加強班組應急救援知識培訓，建立班組應急預案，加強模擬演練，熟悉防災、避災路線，增強自救處置能力;加強對采用的新工藝、新設備、新技術的培訓，適應安全發(fā)展需要;充分利用典型案例，開展警示教育，汲取事故教訓，增強事故防范意識;以師帶徒，提高安全生產實際操作技能;大力開展崗位練兵，促使班組員工熟練掌握安全生產操作技術，提高防范事故的能力。
23.積極開展班組安全技術革新。鼓勵員工廣泛開展安全生產小發(fā)明、小創(chuàng)造、小改造等安全技術革新和管理創(chuàng)新實踐活動;鼓勵員工立足崗位進行技術創(chuàng)新，努力營造學技術、鉆業(yè)務、爭先進、保安全的濃厚氛圍。
四、加強煤礦班組安全生產建設組織領導24.加強組織領導。各地、各有關部門和煤礦企業(yè)要制定煤礦班組建設的總體規(guī)劃、目標和措施，明確組織實施部門及職責，發(fā)揮安全生產黨政工團齊抓共管的制度優(yōu)勢，把各項組織活動開展到班組，不斷加強班組建設。根據相關規(guī)定，健全班組組織機構，設立班組安全檢查員、質量監(jiān)督員、群眾安監(jiān)員和瓦斯檢查員;加強班組***管理，充分發(fā)揮職工在安全管理中的積極性和創(chuàng)造性，維護職工的安全保障權益;積極開展爭創(chuàng)黨團員安全示范崗活動，促進班組安全生產。
公司下半年工作規(guī)劃篇七
是我公司繼續(xù)深化內部改革、全面深入開展“推進發(fā)展年”活動的關鍵一年。今年，是對道路施工極為不利的一年，通過公司全面動員，積極行動，精心策劃，周密安排，克服了非典、雨季帶來的各種困難。圓滿地完成了公司各項生產任務。尤其是公司的生產協(xié)調和生產保障工作，通過一年的努力，在工程進度、質量、效益、安全生產等方面都取得了新的成績，實現了新的飛躍。下面就從幾個方面進行總結。
一、計劃統(tǒng)計工作。
1、生產計劃的完成情況。
20公司共完成建安工作量61000萬元，為40043萬元的152.3%，為年度生產指標50000萬元的122%。其中，油田內部完成23151萬元，油田外部完成37849萬元。超額完成了公司年初制定的50000萬元的生產指標。
年，公司共承擔施工項目69項（含上年跨入油田內、外部施工項目14項，建安工作量19431萬元），完成工程項目51項，跨年18項，其中：油田內部的54個項目，除了個別幾個項目由于甲方原因還剩余一點尾項需要跨年外，其余項目均已按時完工。油田外部的15個項目，除了跨入20以后施工的9個項目外，有6個項目都已經完工。
2、主要實物量完成情況。
（1）、路面工程：本月完成65.0km2/12.68km，累計完成1527.88km2/162.67km，其中：黑色路面本月完成65.0km2/12.68km，累計完成1390.711km2/136.85km；水泥路面累計完成84.91km2/12.21km；瀝青表處路面累計完成52.26km2/13.61km。
（2）、路面底層：本月完成7.14km2/2.04km，累計完成1198.04km2/228.22km。
（3）、路基土方：本月完成13.14萬m3，累計完成161.28萬m3。
（4）、涵洞工程：本月完成170m/18道，累計完成2519m/210道。
（5）、橋梁工程：累計完成中橋85m/1座，小橋526m/12座。
（6）、道路排水：累計完成16.56km。
3、幾項主要工作：
一是統(tǒng)計工作做到的及時準確。一年來凡是上報管理局的月、季、年統(tǒng)計報表，上報國家、盛市、局的各種專項統(tǒng)計報表以及公司內部的周報等都做到對統(tǒng)計數數據進行認真核實，所報的報表做到了及時準確；二是為組織運輸分公司、一分公司和七分公司的動遷，局投資的運輸分公司新建及改造項目的建設做了大量工作。目前該項目主體已全部完成，可以滿足冬季車輛入庫和維修；三是與hse監(jiān)督站共同組織了火災消防演習，并取得了預期效果；四是同綜合服務中心共同組織了公司房屋“四證”補辦工作，現在已完成內部統(tǒng)計、調查和補辦的匯總以及現場核查工作。在清查和辦理公司歷史遺留房屋權屬確認工作中，能主動配合有關部門工作，對本部門負責的清查、申請補辦房屋建設計劃、房屋面積結構型式等調查、設計委托上報報件等項工作，共委托編制了100項312冊報件，確保了公司歷史遺留房屋權屬確認工作的順利進行；五是做好基礎工作，組織部室修訂完善了《生產協(xié)調管理辦法》、《現場文明施工管理辦法》等項生產管理方面專項管理辦法、規(guī)定及有關考核細則，為加強今年的生產管理工作，有序組織生產奠定了基礎，為全面完成年度生產經營計劃及“推進發(fā)展年”活動提供了保障，從一年來的生產運行上看、無論在生產組織、現場管理、外雇車輛、設備管理、生產保障等方面的管理均有不同程度提高；六是科室管理，實行定崗分工，明確職責，在工作中能親自同科室人員一起干，大家團結一致，分工不分家相互配合，只要工作不分節(jié)假日和早晚都能按時完成領導交辦的本職工作和臨時工作，同時與相關科室保持了良好的工作關系。
4、計劃指標的完成情況。
組織完成主體產值（油田內部）23151萬元，是計劃0萬元的116%。
綜合統(tǒng)計準確率100%。
今年，油田內部施工項目計劃下達晚，圖紙到位不及時，加之征地、動遷、地方干擾等因素的制約，導致項目施工無法正常運行，整體開工時間相比合同工期均有不同程度推遲，錯過了道路施工的黃金季節(jié)，進入雨季施工時，難度大、投入多，增大了工程成本。這也是2003年在生產組織上面臨的最大困難。生產協(xié)調部針對公司施工生產不樂觀的嚴峻形勢，及時調整工作重點，按照公司黨委和公司的改革舉措和整體工作思路，結合本部門的工作實際，對各項工作進行認真的規(guī)劃。我們本著求實求快的原則，狠抓落實，注重實效，在土地動遷、生產協(xié)調等工作中都取得了較為滿意的成績。
1、生產組織協(xié)調方面。
今年，公司承擔的油田內部工程項目的總體特點是點多面廣，項目繁雜，重點工程多。由于外部項目規(guī)模大，要求的標準高，加大了人員、設備的投入，從而造成了油田內部項目資源緊張，給生產組織和協(xié)調帶來一定困難。另外，今年承擔的工程項目種類多，結構復雜，有倍受矚目的廣場工程，也有未施工過的土建項目，在提高公司形象和施工管理水平的同時，也增加了施工組織難度。
針對今年工程項目開工難度大的實際情況，我們重點抓了施工前的各項準備工作和項目開工工作。重點抓了項目管理的組織準備和材料準備。完善了項目管理組織機構，健全了各項管理制度，同時落實了崗位責任，明確了人員分工。除了上述準備工作以外，我們還重點抓了工程的開工。積極與油公司、采油廠、設計院等部門進行溝通。部分工程在不具備開工條件的情況下，我們通過與有關部門加強協(xié)調，為工程提前開工爭取了時間，創(chuàng)造了條件。
在生產計劃控制方面，我們主要抓了生產計劃的編制、執(zhí)行和考核三個環(huán)節(jié)，生產協(xié)調部根據公司工程項目的總體情況和特點，科學安排，統(tǒng)籌考慮，認真編制每個月的施工計劃，并做好計劃的分解。同時，規(guī)定了每個項目的底層完工時間，制定了瀝青面層的施工計劃。在生產計劃的執(zhí)行過程中，還加大了督查力度，每天深入工地，對每個項目的計劃安排、生產組織和進度情況，進行全面督查。今年，通過加強計劃控制，實現年開工項目69項，除12項工程按照合同工期要求跨年外，其余項目均在合同工期內保質保量完成。
在施工管理中，我們主要狠抓了現場文明施工管理，要求各項目的施工現場必須達到文明施工的標準。4月份，公司在創(chuàng)業(yè)廣場召開了施工樣板起步現場會，管理局hse體系運行現場會也在創(chuàng)業(yè)廣場召開，有效地推進了公司施工現場管理和hse管理與監(jiān)督工作的順利進行和實施，以點帶面促進和帶動了公司施工現場整體管理水平和標準的提高，并多次得到管理局等上級管理部門的好評。為進一步貫徹局礦區(qū)綜合整治會議精神，在乘二廣場施工過程中，切實把周邊居民利益放在首位，狠抓質量控制，真正做到文明施工。尤其是在施工后期，公司先后9次分別組織兩級機關對乘二廣場進行全面清潔和整容等項工作，確保了該項工程保質、保量地按期完成，樹立了我公司好的品牌與形象。
在成本控制方面，我們始終把經濟效益放在首位，從一點一滴做起，為各施工單位效益著想，科學組織，加強管理。在機械設備使用方面，我們充分發(fā)揮自身設備的效率，嚴格履行公司外雇車輛、設備程序，有效地控制了外雇車輛和設備。在生產調度方面，我們講求注重實效，對在生產過程中只求效率、不考慮效益的行為，我們都作了相應的整改和處罰。從今年整個運行情況看，效果較好。
在車輛、設備平衡方面，我們突出宏觀控制，重點在監(jiān)督、檢查上多下工夫，使現有設備得到充分利用，盡量減少外雇，降低費用支出。我們充分發(fā)揮公司現有車輛、設備的作用，提高利用率，在油田內部重點保外圍較遠的施工項目；專用設備實行專項管理，統(tǒng)一調度，跟蹤協(xié)調；在油田外部加強了信息溝通，盡量作到項目間就近調度平衡，不用設備及時轉回，減少了設備的閑置時間。
2、土地動遷工作。
為了把動遷工作對施工的影響降到最低限度，在今年的工作中，我們把動遷作為今年的重點工作來抓，積極配合路管公司和局土地處工作，主動出擊，全力以赴，扎實工作，做到時間清，責任明，使拆遷工作盡可能不影響施工生產的進行，確保各項工程按計劃工期運行。此外，我們還重視公共關系，提高了動遷工作效率。在施工中，經常和建設單位、設計單位、監(jiān)理單位、總調度室及政府主管部門保持聯(lián)系，主動爭取他們的支持和幫助，充分利用他們各自的優(yōu)勢，為工程項目的`順利施工爭取了綠燈。對水、電、訊、樹木、房屋拆遷工作，我們及時與甲方、設計部門、監(jiān)理部門、總調度室以及市里有關部門聯(lián)系，爭取他們的支持，充分利用他們的優(yōu)勢，盡快進行動遷。
3、樹立窗口單位形象。
4、通訊工作。
根據公司核定的費用指標，我們將費用指標進行認真分解到各單位、各科室，做到不漏項，不缺項。并制定和完善管理制度及費用審批制度，嚴格按照費用指標進行嚴格的控制，真正做到該花的錢不多花，不該花的錢堅決不花，使通訊費用支出得到有效的控制。在費用控制方面，按“費用包干、超支自負”的原則，對公務住宅電話費用及移動電話費用一次性支付，超支自負，全年費用支出空制在計劃指標之內。
5、各項指標完成情況。
值班人員上傳下達準確及時率100%。
地籍管理、土地檔案管理健全率100%；
通訊及時率100%；
為保證公司2004年生產任務的完成和各項改革目標的實現，我們將圍繞公司的總體經營思路，結合公司和本部門的生產經營工作實際，認真做好以下幾方面工作：
1、做好施工計劃的編制工作，通過跟蹤、檢查及考核，確保計劃的執(zhí)行。同時全力做好生產統(tǒng)計，包括數據的收集、分析、整理、匯總等工作，為領導的生產決策提供依據，實現今年計劃、統(tǒng)計工作的各項指標。
2、通過現場辦公、生產督查的方法，做好生產的綜合協(xié)調工作，加大檢查與考核力度，確保公司生產緊張有序進行。
4、通過強化服務職能，做好水、電、訊及養(yǎng)路費的管理工作，為公司生產做好保障。
5、通過樹立窗口單位形象，做好日常值班工作，上情下達，及時準確。值班人員上傳下達準確及時率100%。
6、通過提高內部工作質量，做好部門的基礎工作。
7、做好通訊工作，通訊及時率100%；
四、采取的措施。
針對上述目標，我們將采取如下保證措施：
（一）、在計劃管理方面。
1、計劃管理堅持基本建設管理程序，沒有投資計劃、不簽訂施工合同的項目，不列入計劃，不組織施工。提前開工項目及確有原因暫緩簽訂合同的項目，由相關部門出具手續(xù)，方可列入計劃。
2、生產計劃的編制應依據建設單位批復后的項目施工組織設計、合同工期、工程預算、工程特點、隊伍的施工能力、資源配置等進行，生產計劃由各分公司負責組織編制，生產協(xié)調部負責調整與綜合平衡，經公司經理辦公會審批后下達實施。
3、生產計劃一經批準，各單位必須認真組織貫徹執(zhí)行，不得隨意更改項目和指標，如卻有原因需要變更計劃的，由分公司提出書面申請，經主管經理審批，生產協(xié)調部負責調整并按調整后的計劃指標進行考核。
4、計劃的執(zhí)行與考核要突出嚴肅性，保證月度和年度生產計劃指標的完成，生產協(xié)調部和分公司對總體計劃和項目計劃分別實行月、周紅線控制。項目經理部負責項目計劃的組織與實施，分公司負責對項目計劃執(zhí)行情況進行監(jiān)督與考核，公司生產協(xié)調部負責對重點項目和分公司的計劃執(zhí)行情況進行監(jiān)督，并納入公司月度效益考核中。
5、項目開工前由分公司負責向生產協(xié)調部提供經公司財務資產部審核后的工程預算書，分項工程綜合單價表，施工過程中提供有關工程量、工作量變化情況以及按規(guī)定時間上報項目生產計劃完成情況，分公司和生產協(xié)調部分別建立各種管理臺帳，及時統(tǒng)計、如實編制上報各種統(tǒng)計報表，定期組織統(tǒng)計分析，為各級領導組織生產、控制各項指標提供依據。生產季節(jié)生產協(xié)調部負責每周一期生產日報，每月一期生產公報。
（二）、生產組織協(xié)調與保障方面。
1、生產過程中車輛與設備的管理：內部工程的運輸車輛與專業(yè)設備的平衡，由車屬單位和用車單位直接協(xié)調，車屬單位每天將車輛平衡情況報生產協(xié)調部審查備案。專用施工設備使用十天以上的，車屬單位和用車單位之間要簽訂合同，明確雙方的責任與義務。對主要的專業(yè)施工設備和重點工程、生產急需、突發(fā)事件所用的設備由生產協(xié)調部根據公司生產的總體需要進行綜合平衡。臺班價格執(zhí)行公司規(guī)定的內部價格；外雇設備由用車單位提出申請，經主管領導審批，由生產協(xié)調部組織外雇。對用車數量較大的，由生產協(xié)調部組織用車單位與外部車屬單位簽訂租用合同，交生產協(xié)調部、經營法規(guī)部備案；外部工程所需設備原則上優(yōu)先使用公司內部設備，按市場價格結算，在內部設備不能滿足的情況下，可以考慮外雇，但要履行審批手續(xù)，由用車單位提出申請，經生產協(xié)調部審核、主管領導審批備案后，由用車單位雇用；同時，嚴格控制公司內部設備的外租；車屬單位有保證車輛和設備完好率及服務質量的義務，用車單位有科學安排生產、合理使用車輛和設備的義務，雙方通過服務承諾或簽訂合同等辦法，明確車屬單位與用車單位的責任與義務，規(guī)定車輛設備租用過程中的具體事宜，滿足生產需要。生產協(xié)調部對車屬單位和用車單位的行為進行監(jiān)督和檢查。
2、生產會議協(xié)調：公司通過召開生產例會的形式，由基層對本階段的生產情況進行匯報，由公司對下步的生產進行安排部署。每月召開一次生產總結會，對當月生產情況進行考核和講評，同時安排下月的生產任務。分公司每周召開一次生產例會，對本單位的生產進行安排部署。項目經理部每天要召開一次生產碰頭會，每周要召開一次生產總結會。對公司生產會議所定事項，公司生產協(xié)調部根據生產實際定期進行督察落實，每月進行總結評比。
3、現場文明施工：現場文明施工管理的具體工作由項目經理部和分公司按照《公司現場文明施工標準》執(zhí)行，并與hse管理體系結合好。公司生產協(xié)調部定期組織相關部門聯(lián)合檢查，對考核結果予以通報。
4、外部工程的生產組織與管理要突出宏觀性。具體工作由項目經理部組織實施，并負責內、外各種關系的協(xié)調，并設專人每周將生產組織及進展情況上報分公司生產辦，分公司負責將外部工程生產計劃的分解情況、完成情況及計劃安排上報生產協(xié)調部。
（三）、土地動遷方面。
對于土地動遷工作，如果現有的管理體制不變的話，我們將繼承去年一些好的成功經驗，如注重公共關系，征得方方面面的理解和支持，并利用各方面的力量，為動遷工作服務。在此基礎上，我們還將加強工作的主動性，加大與油公司、管理局、市政府有關部門以及路管公司的配合力度和催辦力度，凡事想在前面，做在前面，爭取主動，為施工生產贏得時間。
（四）、生產保障與服務方面。
生產準備和生產組織過程中的用水、電、通訊、養(yǎng)路費、生產生活暫設建設等生產保障工作，我們將采取切實有效的措施，嚴格控制費用支出，降低成本，實現各項控制指標。
以上是生產協(xié)調部2003年的工作總結及2004年的工作規(guī)劃。在新的一年里，我們要在公司黨委和公司的領導下，按照承諾的內容和標準，認真履行部門職責，為基層熱情服務，進一步解放思想，創(chuàng)新觀念，開拓進取，真抓實干，克服不足，凝聚和調動全體部室人員的智慧和力量，為不斷推進公司的持續(xù)發(fā)展做出應有的貢獻。
公司下半年工作規(guī)劃篇八
一、學習階段（時間為四月至五月）。
以胡錦濤關于樹立社會主義榮辱觀的論述為前題開展學習，學習的主要內容有胡錦濤關于“八榮八恥”的重要論述；《公民道德建設實施綱要》；學習企業(yè)文化專題；《中華人民共和國國民經濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》。對照“八榮八恥”的要求，認真查找工作中的差距，增強學習教育的實效，開展社會主義榮辱觀教育活動，與供銷業(yè)務建設相結合，與職業(yè)道德建設相結合，構建生產單位滿意的物資供應體系，向客戶提供優(yōu)質、方便、高效、規(guī)范、真誠的`服務，引導職工深刻認識和領會樹立社會主義榮辱觀的豐富內容與精神實質。牢記樹立社會主義基本道德規(guī)范，推動職工隊伍愛崗敬業(yè)，更好地把職業(yè)道德教育活動推向高潮。為企業(yè)完成年生產任務做出更大的貢獻。此階段結束后各工段自行安排考試。
二、圍繞活動要求組織員工提建議（時間為六月）。
圍繞工廠兩會提出的工作任務和奮斗目標，開展職業(yè)道德教育活動，是貫徹落實公司工廠兩會精神的實際行動。把職業(yè)道德教育活動作為今年的一項重要工作。組織員工圍繞如何倡導企業(yè)道德準則等內容深入開展學習討論，使廣大員工進一步樹立“以誠為節(jié)、信用守恒”的思想。這次教育活動，以思想教育為主，正面教育為主，自我教育為主，按廠部要求做好六個結合，各工段及班組提出一件職業(yè)道德教育建議。在聽取群眾反映的基礎上，將擇優(yōu)推選2名職業(yè)道德典型，并整理出職業(yè)道德典型愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會等方面的事跡。
三、整改總結階段（時間為七月）。
通過開展“職業(yè)道德教育年”活動，全面提升供銷公司形象，各工段要認真做好職業(yè)道德教育活動的經驗總結，在日常工作中強化監(jiān)督檢查，把組織教育與自我教育結合起來，使職業(yè)道德教育更加貼近員工的思想實際和工作實際，切實增強教育的針對性和有效性。繼續(xù)開展供銷公司原有的“文明服務，樹窗口形象”活動和顧客滿意度調查活動。各工段班組做到學習時間學習內容規(guī)范，學習時間保證，學習質量保證，并做好學習記錄。學習和考試成績納入綜合考核。
供銷公司。
公司下半年工作規(guī)劃篇九
第一項工作強化對正、副隊長的培訓，全面提高正、副隊長的綜合素質。
1、制定正、副隊長培訓方案。
2、從x月份開始每個星期二天，一共進行為期十天的正、副隊長強化培訓。
3、在x月中旬就培訓內容分別進行業(yè)務和軍事考核。
第二項工作加強對保安隊員的日常培訓，提高隊員工作水平。
2、認真落實培訓計劃，半年集中搞一次軍事訓練比賽，條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、摸索培訓經驗，形成一種長效機制。
第三項工作規(guī)范對新聘保安隊員的培訓，使新隊員盡快熟悉工作。
1、制定新聘隊員培訓方案。
2、結合公司實際情況，由保安部對新隊員進行三天的業(yè)務培訓后，由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導和軍事、消防訓練一個星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入常規(guī)訓練。
3、在今后的工作中，對每個新聘隊員依此進行規(guī)范培訓。
第四項工作加強業(yè)務學習，提高自身業(yè)務素質。
1、貫徹公司的學習制度，每月至少組織二次學習。
2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。
第五項工作做好本職工作，加強對各保安隊的檢查監(jiān)督，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。
1、對照部門職責和崗位職責，做好日常工作。
2、加強巡查崗亭，特別是管理處下班以后的時段。
3、就了解到的情況、問題和管理處共同分析研究，認真解決。
第六項工作多方位了解保安隊員，認真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實事求是地對所有隊員進行能力評估。
2、建立后備保安干部名冊。
3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓。
第七項工作全力配合公司實行《保安隊員績效掛鉤實施方案》，真正提高隊員的工作積極性。
1、修改完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、動員、準備工作。
3、認真履行績效管理的檢查、監(jiān)督職責，公正、公平處理問題，決不姑息違規(guī)隊員，努力在保安隊營造人人遵守公司制度的正氣。
第八項工作認真完成公司領導交給的其它任務。
公司下半年工作規(guī)劃篇十
帶領團隊努力完成領導給予的當月銷售規(guī)劃、目標。
二、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作。
1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。
2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經理。
3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔所有前臺值勤的責任。隨時查看銷售人員在展廳的紀律。
4、銷售人員的日常工作：，對于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進行定期抽查，對銷售員的銷售流程進行勘察.對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協(xié)調，如上牌時間和廠家出現的政策變動等.隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經理。處理職責范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。
三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作。
1、對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調，如外出拍照片等;。
2、在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場部進行外出市場開拓，由市場部定點，外出發(fā)宣傳單。
四、掌握庫存，配合銷售經理做好銷售需求規(guī)劃。
每天對于銷售人員的交車，資料交接，開票，做保險等進行盤查，下班前上報銷售經理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報，重點銷售;配合銷售經理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進行建議。
五、協(xié)助銷售經理做好銷售人員的培訓規(guī)劃。
由于現階段的合并，銷售員對于業(yè)務知識明顯匱乏，直接影響銷售業(yè)績。下階段銷售員的知識培訓是重中之重，除公司規(guī)劃培訓項目外，暫時采用瑞風、同悅兩兩互助形式，對于車型的價格、配置、競品車型、銷售話術等實行模擬對話，盡快熟悉車型。對于出現的問題在進行針對性培訓。
公司下半年工作規(guī)劃篇十一
6月30日xxx公司開業(yè)至今，公司的各項工作均已基本上走上軌道。但仍有許多方面需要不斷完善。就公司現狀，圍繞下半年的工作任務，公司將狠抓生產管理，逐步拓展市場、增加經濟效益。其主要工作重點抓以下幾個方面：
〈1〉保證生產正?；?BR> 從開業(yè)至今由于員工未及時到位、以及用水、用電等方面種種原因，機器時開時停、斷斷續(xù)續(xù)，生產并未保持穩(wěn)定、正常。另外，由于公司正處于起步狀態(tài)，仍采用一班工作制，以上兩點大大的影響產品的產量與質量。在近期的工作中，公司將積極做好各方面工作，盡快使各崗位員工全部到位，并逐步實行二、三班工作制。提高車間的運作效率，并計劃在8月份將公司月產量提高到6000—8000噸左右。
〈2〉設備盡快完善到位。
由于公司正處于起步階段，雖說目前車間里生產已基本上能得到保證，日產量最高已達到270支。但距原設想的目標仍有很大差距。究其主要原因還是在設備的完善與人員到位方面問題。車間里現有的設備仍有“未吃飽、開足”的現象，也就是還有部分設備、人員未完全投入到生產當中去。還有公司的二期工程設備仍未到位，這兩點大大影響了車間的產量以及人員的利用率。因此在近階段的工作首要任務即是完善公司現有的設備，并大力引進新設備，增產、增效。
〈1〉降低生產成本，提高企業(yè)競爭力。
降本節(jié)支這也是企業(yè)增效的一種手段，__公司剛剛創(chuàng)建，各項經費開支巨大，公司各部門應從小到日常辦公用品、大到生產原料著手，節(jié)約每張紙、每度電、每噸水。這點要從我們企業(yè)的每一員做起。在今后的行政工作中，我們將對員工開展降本節(jié)支的專項培訓，從思想出發(fā)，讓每一位員工都有一種“主人翁”意識。那樣才能真正提高企業(yè)內部的凝聚力，以及與外界的競爭力。
〈2〉強抓產品的制成率，把好質量關。
強抓產品的制成率，這一工作要點并非我們潤浦型鋼的特色，因為這一點是任何一個生產企業(yè)都能認識到這一點。如果產品的制成率低，企業(yè)的生產成本必將增加，生產成本增加，效益自然下降。由于公司剛創(chuàng)建，目前公司的產品制成率并不算太高，總是保持在86左右。在今后的工作中，我們一定要大步提高制成率，并且要嚴格把制成率控制在90以上，真正做到每公斤原料都能發(fā)揮出它的最大作用。
完善各項制度，明確工作職責范圍。
“無規(guī)矩不成方圓”，任何組織的建立都離不開制度的約束，同樣剛組建的潤浦型鋼，在制度的建立方面也須不斷的完善。公司成立至今，各項規(guī)章制度、職責范圍都在逐步的建立之中，但肯定有許多制度、職責，還不夠完善、不夠明確，這就需要我們在今后的工作中不斷摸索，不斷改進、不斷完善。
〈3〉加強員工培訓。
1。思想上的交流。
由于目前公司剛剛組建，員工也都是新引進的。員工之間缺乏默契、缺乏交流、缺乏了解。在這種狀態(tài)下，很難讓企業(yè)的內部達到最大的團結化，缺乏凝聚力。近階段公司的行政事務要把活絡公司員工之間的關系作為工作任務來干，公司各層領導應當多深入基層了解員工的需要，并給他們排憂解難，讓所有員工都能真正感受到自己為潤浦大家庭中的重要一員。
2。操作培訓。
目前公司除了原先從上海過來的近百員工為熟練工以外，其它員工對鋼廠仍很陌生，大多數是“門外漢”。員工人數雖然日趨增多，但并未真正提高效益，主要原因也就在。這就要求我們應當加大對新進員工的培養(yǎng)，要加快以老帶新的步伐，加大操作培訓的力度。使新進員工能盡快勝任自己的工作，盡快發(fā)揮出他們的作用。
1、目前銷售形勢看好，但仍不容太樂觀，因為產品之間的差價，并不算太高。要想加真正達到效益的增加，必須加大銷售的量，拓展更廣闊的銷售市場。在這同時還要提高銷售質量，一定要嚴格控制應收款的增加，更要杜絕的出現呆賬、死賬。
2、加強企業(yè)資本運作。
目前，鋼材市場起伏不定，變化無常，市場價格瞬息萬變。看準市場行情動態(tài)，在原材料上做文章，降低生產成本。另外，我公司對原材料（軋輥、導衛(wèi)）的儲備要求又相當高。備品備件資金達20xx萬元左右。所以加強企業(yè)資本運作，形成良好的資本流通渠道，是企業(yè)的命脈。
公司下半年工作規(guī)劃篇十二
根據縣普法領導小組關于《xx縣200x年普法依法治理工作要點》的通知和社發(fā)局有關規(guī)定，為進一步推進民主法制建設，確保憲法和各項法律法規(guī)，特別是醫(yī)療法律法規(guī)的貫徹落實，提高全院職工的法律素質，增強全院職工的法律意識，特制定200x年依法治理工作計劃。
一、大力開展法制宣傳教育活動。普及法律法規(guī)常識，組織人員認真學習《憲法》和《刑法》、《合同法》、《勞動法》、《會計法》等基本法律，尤其要普及醫(yī)療法律法規(guī)，如《藥品管理法》、《母嬰保健法》、《醫(yī)療事故處理條例》等。要用科學發(fā)展觀指導法制宣傳教育，在宣傳思想上，堅持以人為本的原則，在宣傳內容上，選擇最需要與工作最密切的法律宣傳重點。根據市治辦要求，開展新一輪法制宣傳“雙進戶”活動。通過宣傳法律知識方式，不斷提高廣大職工的法律素質，進一步推進基層民主法制建設。
二、完善社會治安綜合治理體系，確?！鞍踩珕挝弧钡臉s譽。在黨支部和院務會的領導下，協(xié)調各方面的.力量，貫徹“標本兼治、重在治本”的原則，在原有的基礎上，進一步完善目標責任制。教育全院職工認真執(zhí)行國家政策，消除安全隱患，做到及時發(fā)現隱患，及時報告。嚴禁職工參與賭博及嚴重危及社會治安的活動，防范盜竊等違法違紀事件的發(fā)生。
三、各科室必須依法辦事。臨床科室必須嚴格按《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《母嬰保健法》的要求持證上崗，防?？瓢础秱魅静》乐畏ā贰ⅰ妒称沸l(wèi)生法》依法執(zhí)業(yè)，藥械科要按照《藥品管理法》的要求，杜絕過期藥品和假冒偽劣藥品進入藥房。依法管理醫(yī)院，維護法制尊嚴，使每個職工形成學法、董法、用法、遵法的良好風尚。
xxx醫(yī)院。
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xx醫(yī)院xx年普法治理工作規(guī)劃來自本網-，僅供學習，轉載請注明出處。
公司下半年工作規(guī)劃篇十三
結合公司單位安全、生產管理的特點和員工安全工作實際，相應制訂出以下公司20xx年下半年工作計劃，根據計劃做好每一項工作。
我公司在20xx年憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經營管理目標，廠部特制訂20xx年工作計劃如下。
1、進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據；
3、完成日常人力資源招聘與配置。
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度；
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
（1）前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。
（2）車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數。
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全管理的工作。
以業(yè)務部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人（兼職）對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。
客人接待工作仍是業(yè)務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規(guī)定要求保質保量地做好客人接待工作是業(yè)務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產品表現出最大限度的認同感，對的管理模式和企業(yè)文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業(yè)經濟效益的根本目的。為此業(yè)務部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好客戶的接待檔案管理工作。
4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大，為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
1、嚴格執(zhí)行5s管理模式，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團隊（采納iso）。
2、進一步嚴格按照公司所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，強調（產品）營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營銷目標做好最優(yōu)質的服務工作。
5、配合日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
公司下半年工作規(guī)劃篇十四
經營理念：以質量求生存，在生存中求發(fā)展。
新型發(fā)展道路：新型發(fā)展道路即創(chuàng)新型公司發(fā)展道路，步驟大體分三步走：
1.確定公司的經營范圍，拓展自己業(yè)務范圍內所有業(yè)務，做到經營范圍一站式（經營范圍）。
2.在經營范圍內做到自己產品的創(chuàng)新性，做出自己的特色和優(yōu)勢去吸引顧客（特色）。
3.在行內范圍中，做到自己產品的質量和售后服務工作（售后）。
經營范圍確定：就公司發(fā)展形式來看，現第一步就是確立公司的一站式經營服務，確定后的經營服務如下:。
公司管理：公司主要管理在于人員管理，第一是公司上層人員管理，第二即各部門人員管理就人員管理而言，分兩種性質的管理：一是規(guī)章制度的管理，二是分工做事的管理。所有各部門人員的管理歸屬于各部門領導管理，所有上層領導歸屬于總經理管理，總經理需對企業(yè)法人負責。管理的目的是誒了公司的正常運行和有效發(fā)展，管理的標準統(tǒng)依據公司管理制度。
業(yè)務發(fā)展a類裝飾：裝飾業(yè)務現是公司主要經營業(yè)務，裝飾業(yè)務風險大回報大業(yè)務難。裝飾業(yè)務做的好壞關系到未來公司發(fā)展的前景，就公司狀況而言，初期分以下步驟走：
2.業(yè)務開展方法：業(yè)務開展方法直接關系裝飾業(yè)務的前景，關系重大，家裝內業(yè)務可通過小區(qū)開盤散發(fā)宣傳單、小區(qū)跑樓、熟人介紹、小區(qū)做活動、網上宣傳等方法做業(yè)務，店面裝飾業(yè)務以跑店面粘貼廣告、跑宣傳單為主。工裝業(yè)務以通過招投標、熟人介紹為主。
3.業(yè)務準備：準備好裝飾內所需一切資料，準備案例，收集資料，招聘設計師，準備好各種合同、報價、材料資料等，還有做好裝飾業(yè)務宣傳類資料和聯(lián)系施工隊。
b類廣告類業(yè)務：廣告類業(yè)務范圍多而復雜，首先根據自己的情況選擇目前能做好的業(yè)務，慢慢拓展自己的業(yè)務范圍。目前而言，現一年內廣告類業(yè)務發(fā)展如下：
2.業(yè)務開展以裝飾類業(yè)務順帶為主，跑廣告位和做宣傳工作等。
3.準備工作，了解戶外廣告位的明細和廣告策劃工作的一切資料。
c類藝術品銷售：藝術品銷售作為裝飾業(yè)務順帶的一個業(yè)務來說，現已成為我公司見效快回報高投資小的一個重點經營范圍。藝術品銷售通俗的講法是把各種材料加工成品去銷售給客戶，這中間涉及到營銷問題，營銷手段也是現公司內所有成員必須強加學習的，就一年內的發(fā)展情況公司現作出以下幾點：
3.組織一個隊伍，研究和開發(fā)藝術品類型，要有一個強大的生產部門。
公司整體規(guī)劃：公司規(guī)劃秉承一切從實際出發(fā)實事求是的規(guī)范化管理。在20xx年內，公司整體規(guī)劃如下：
1明確公司內的各個部門及部門職責，各部門作出相應的部門計劃及目標。
公司以各部門為單位，統(tǒng)籌工作，以公司發(fā)展計劃書為指導，認真做事，公司全體員工以公司目標來衡量自己個人目標，以實現目標為目的，刻苦努力。
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公司下半年工作規(guī)劃篇十五
為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度公司整體目標的實現，強化公司和各部門戰(zhàn)略及計劃執(zhí)行能力，明確年度重點工作方向，并據此形成年度績效考核的相關內容，特編制此文件。
一、公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度關鍵戰(zhàn)略舉措。
二、部門使命。
是公司的客戶服務與客戶資源開發(fā)中心，它通過規(guī)范化、親情化、個性化的服務，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進公司市場占有率與公司競爭力的提高。
部門一級職能。
20xx年重點工作內容。
(工作內容、時間、預期工作成果、資源要求/協(xié)作要求)。
20xx年業(yè)績指標:客戶服務體系建設和完善。
在工作中不斷實踐新管理體系中客戶服務中心的工作流程、工作指引、相關表單，不斷優(yōu)化工作流程，達到提高本部門工作效率的目的。(客戶投訴、工程維修)。
每季度末編制《20xx年度產品缺陷與預防手冊》，發(fā)送相關部門做后續(xù)改善，提升公司各部門專業(yè)能力。
客戶關系管理。
客戶服務中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團體，開展社區(qū)文化活動，促進與客戶之間的溝通及聯(lián)系，提高客戶滿意度。
網絡客戶咨詢和投訴處理：
(1)每日跟進檢查長春搜房網某地產康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇，通過和長春搜房網論壇主管合作，發(fā)現不當言論及時回復處理，投訴內容涉及相關部門，需要相關部門給出合理解釋說明，達到維護某地產品牌形象的目的。
(2)每周關注、回復、處理網絡上其他網站建立的某地產業(yè)主論壇，維護公司品牌形象。
(3)每周關注某地產集團等相關公司網站客戶服務留言板和論壇的客戶投訴內容，對相關內容及時投訴處理。
根據《20xx年客戶滿意度調查報告》，2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計劃》，并負責跟進和監(jiān)督客戶滿意度提升計劃的實施。
3月底完成《20xx年老客戶關懷方案編制》，并實施，對老客戶提供超值和增值服務，提高客戶滿意度和忠誠度。
客戶投訴處理。
客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進行分類處理，使投訴能得到及時有效的解決，對于一、二級投訴每日重點跟進;每天進行，保證不發(fā)生一起因處理不到位而引起業(yè)主集體投訴或媒體曝光事件。
工程維修完成后，由現場客服中心進行電話或上門回訪，目的在于跟進返修結果、客戶服務效果和業(yè)主的相關反饋，并針對具有普遍性和典型性的問題按季度形成回訪報告。(全年)。
各月進行，做到因客戶服務不到位而引起的投訴為0。
用圖表數據，完成每月《客戶服務工作報告》，對業(yè)主入伙、質量返修、客戶服務等工作及時準確向公司匯報。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關改進建議，并回饋到相關部門，以每月《客戶服務工作報告》的形式向相關部門通報。(次月7日前完成)。
次月7日前完成上月報告，每月至少一份，全季至少三份。
每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料，為了維護良好的售后客戶關系，建立售后客戶檔案，并對客戶投訴的資料進行分類存檔，根據實際發(fā)生及時補充相關信息，對某地產康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進行接收、整理、歸檔，每日進行，每月25日集中整理紙版檔案一次。
完成業(yè)主咨詢、投訴和報修的接待和處理工作，及時錄入客戶報修數據，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。
全程配合策劃營銷部組織進行某地產康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
對于重大客戶(涉及補償客戶)進行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，最大限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質量問題造成的賠付，督促施工單位承擔賠償責任，每月向公司高層領導發(fā)送一次補償客戶統(tǒng)計表。
每月隨《客戶服務工作報告》通報重大客戶投訴處理情況。
工程維修及工程質保金管理。
嚴格按照工程保修協(xié)議對施工單位進行日常管理，完成每月《工程質量保修記錄表》和季度《供方履約評估表》并發(fā)送至相關部門。
在項目施工階段，客服中心積極參與相關檢查工作，并提出合理建議，代表客戶對工程質量進行檢查。
根據各施工單位實際保修工作情況，結合物業(yè)公司意見和反饋，審核各施工單位質保金付款申請，進行質保金支付工作，對于施工單位不及時履行維保工作的，根據《工程質保金扣款工作指引》，按照該工作指引進行質保金扣款工作，維護公司利益。
通過建立公司各項目質保金臺帳，隨時更新相關信息，收集相關驗收單等資料，對公司各項目質保金進行統(tǒng)一管理，達到維護公司和客戶的利益，每日專人即時更新質保金臺帳，每月集中整理一次臺帳。
其他綜合性工作。
根據已完成的客服中心培訓大綱，對本部門員工進行客戶理念培訓、專業(yè)技術培訓、溝通技巧培訓、解決問題能力的培訓、相關法律知識培訓。通過制定客戶服務中心的全年培訓計劃并實施，培養(yǎng)合格的客戶服務人員，達到提高本部門客服中心工作效率的目的，打造高效的客戶團隊，塑造職業(yè)的房地產客戶服務形象。(每季度培訓一次)。
初步形成客服中心投訴處理案例庫。
公司下半年工作規(guī)劃篇十六
在即將到來的20xx年，來看看公司下半年計劃是怎樣的吧!下面是本站小編收集整理關于公司下半年計劃的資料，希望大家喜歡。
20xx年，中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標，在此基礎上，公司總結20xx年的工作經驗并結合地區(qū)的實際情況，制定如下工作計劃：
一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。
二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過20xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照。
崗位職責。
和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成xx營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區(qū)的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據20xx年中支保費收入xxxx萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現全年保費收入xxxx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階。2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。20xx年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現險種結構調整的戰(zhàn)略目標，為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。
在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
20xx年，是工商部門全面推進服務轉型升級的關鍵階段，我所將進一步深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊密結合黨的xx屆六中全會和省局、邵陽市局及武岡市局的文件指示精神，圍繞工商所規(guī)范化建設、隊伍建設、窗口建設、市場準入、食品監(jiān)管、生產安全、執(zhí)法辦案、維護市場秩序、維護消費者合法權益、創(chuàng)優(yōu)爭先、服務民生等方面，深刻認識和準確把握面臨的新形勢，深入推進基層規(guī)范化建設，積極服務當地經濟社會發(fā)展，努力推動我所工商行政管理工作邁上新的臺階。
一、進一步加強隊伍建設，提高隊伍履職水平和綜合素質。
(一)加強隊伍學習教育，提升隊伍的綜合素質。采取多渠道、多形式，組織干部職工加強思想政治意識、職業(yè)道德、行為規(guī)范的教育，加強業(yè)務知識、法律法規(guī)知識，業(yè)務技能和信息能力提升培訓，不斷調動干部職工的自學積極性，開展崗位練兵，強化績效考核機制。認真貫徹《個體工商戶條例》和《個體工商戶登記管理辦法》，組織全所人員深入學習新《條例》和《辦法》，依照新《條例》和《辦法》開展個體工商戶登記管理工作。
(二)適應改革的新形勢，保持隊伍穩(wěn)定團結。根據《國務院辦公廳關于調整省級以下工商質監(jiān)行政管理體制加強食品安全監(jiān)管有關問題的通知》的文件精神，國家將對工商行政管理體制進行調整，面臨體制改革，引導干部職工認清體制改革對加強食品安全監(jiān)管的重要意義，抓好隊伍穩(wěn)定團結是明年一項重要工作，做到隊伍“思想不波動、工作不松懈、監(jiān)管不放松”。
(三)保持隊伍的純潔性，加強黨風廉政建設。認真抓好黨風廉政建設各項工作的貫徹落實，完善廉政風險防控機制，制定具體的防范措施，暢通社會監(jiān)督渠道。加強廉政文化理論體系建設，不斷完善行政問責機制、行風評議機制，加強全所內外的監(jiān)督制約，提高作風水平，增強服務效能。
二、進一步推進工商所規(guī)范化建設，提升監(jiān)管執(zhí)法效能一是加強工商所規(guī)范化建設。在市局統(tǒng)一組織協(xié)調下，明確工商所崗位管理的總體目標和組織目標，規(guī)范職責任務、工作分工、工作重點、工作制度等。按照“強局大所”的思路，繼續(xù)優(yōu)化工商所結構、規(guī)模、配置,整合力量,規(guī)范設置，提升基層工商所的規(guī)范化水平，推進工商轉型升級。
二是抓好工商所內務管理。在修訂完善各項內務管理制度的基礎上，著力提高制度的執(zhí)行力，要通過領導帶頭、強化監(jiān)督檢查、樹立典型等方式，強化基層隊伍的制度意識，做到自覺執(zhí)行制度、維護制度。完善工商所績效考核及工商所干部職工績效考核，將績效管理與崗位管理進行對接，與崗位培訓、崗位風險、崗位用人相掛鉤，使績效管理的激勵作用得到有效發(fā)揮。
三是加強隊伍執(zhí)法行為規(guī)范化，推進執(zhí)法人性化。強化“執(zhí)法就是服務”的理念，破除“執(zhí)法就是罰款”、“嚴格執(zhí)法就是從重處罰”的錯誤觀念，在執(zhí)法中引入批評教育、行政建議、勸誡、引導和預警等柔性手段，做到“一教二警三處罰四規(guī)范五回訪”，做到規(guī)范在先、監(jiān)督在后，教育在先、處罰在后，告知在先、執(zhí)法在后，宣傳在先、檢查在后，注重執(zhí)法的社會效果，實現監(jiān)管與執(zhí)法和服務相統(tǒng)一。
四是進一步推進12315消費維權建設，提升消費維權工作水平。充分發(fā)揮12315網絡體系的積極作用，建立健全消費維權工作機制、內部快速反應機制，確保消費者申訴、舉報在第一時間得到處理，。以農村消費市場為重點，加強消費引導，開展經常性的消費教育、消費預警提示，繼續(xù)開展送消法進社區(qū)、進企業(yè)、進鄉(xiāng)村、進院校等宣傳活動。繼續(xù)推進12315網絡進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進社區(qū)、進商場、進市場、進企業(yè)，重拳打擊嚴重侵害消費者合法權益的行為，維護公平的市場交易秩序，積極努力營造一個公平和諧的消費環(huán)境。
三、進一步深化網格化監(jiān)管工作，推進工商職能到位。
(一)加強流通領域食品安全監(jiān)管，進一步完善索證索票制度。落實工商部門食品安全監(jiān)管職責，扎實開展流通環(huán)節(jié)食品安全專項整治工作，規(guī)范食品安全快速檢測信息工作，全面推進商品質量監(jiān)管信息化網絡建設，提升食品安全和商品質量監(jiān)管效能。根據《中華人民共和國食品安全法》要求，繼續(xù)督促轄區(qū)經營戶做好索證索票和進銷貨查驗制度，確保食品可查性、追溯性。
(二)加大監(jiān)管執(zhí)法力度，打擊各類違法行為。進一步發(fā)揮執(zhí)法職能作用，加強與相關部門配合，建立健全校園聯(lián)絡機制、部門溝通機制、聯(lián)合執(zhí)法機制，嚴厲打擊高危、重點行業(yè)和校園周邊各類違法經營行為。以市場監(jiān)管巡查為切入口，加強無照經營整治和亮照經營管理，加強流通領域商品質量監(jiān)測工作，規(guī)范個體工商戶經營。尤其是以食品安全為重點，市場執(zhí)法預警和依法查處相結合，為廣大人民群眾營造一個健康的消費環(huán)境。
(三)強化安全生產監(jiān)管。把涉及安全生產、公共安全、生命財產安全的高危行業(yè)作為監(jiān)管重點，嚴格把好市場準入關、年檢驗照關、制度落實關，堅決取締無照經營行為。要抓好安全生產各項工作責任的落實，抓好安全生產隱患排查治理和聯(lián)合執(zhí)法工作。
(四)進一步規(guī)范完善“紅盾護農”工作機制，積極服務社會主義新農村建設。健全完善紅盾護農工作站的工作機制，加快對紅盾護農工作服務站的建設，充分發(fā)揮紅盾護農工作服務站的作用，維護農民群眾的合法權益。培育壯大農村市場主體，積極扶持農業(yè)龍頭企業(yè)和特色產業(yè)組建農民專業(yè)合作組織，積極開展合同幫扶工作，建立健全農資市場監(jiān)管長效機制，強化農資市場日常監(jiān)管，嚴厲打擊制售假冒偽劣農資坑農害農等違法行為。
為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度公司整體目標的實現，強化公司和各部門戰(zhàn)略及計劃執(zhí)行能力，明確年度重點工作方向，并據此形成年度績效考核的相關內容，特編制此文件。
一、公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度關鍵戰(zhàn)略舉措。
二、部門使命。
是公司的客戶服務與客戶資源開發(fā)中心，它通過規(guī)范化、親情化、個性化的服務，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進公司市場占有率與公司競爭力的提高。
三、部門。
部門一級職能。
20xx年重點工作內容。
(工作內容、時間、預期工作成果、資源要求/協(xié)作要求)。
20xx年業(yè)績指標:客戶服務體系建設和完善。
在工作中不斷實踐新管理體系中客戶服務中心的工作流程、工作指引、相關表單，不斷優(yōu)化工作流程，達到提高本部門工作效率的目的。(客戶投訴、工程維修)。
每季度末編制《20xx年度產品缺陷與預防手冊》，發(fā)送相關部門做后續(xù)改善，提升公司各部門專業(yè)能力。
客戶關系管理。
客戶服務中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團體，開展社區(qū)文化活動，促進與客戶之間的溝通及聯(lián)系，提高客戶滿意度。
網絡客戶咨詢和投訴處理：
(1)每日跟進檢查長春搜房網某地產康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇，通過和長春搜房網論壇主管合作，發(fā)現不當言論及時回復處理，投訴內容涉及相關部門，需要相關部門給出合理解釋說明，達到維護某地產品牌形象的目的。
(2)每周關注、回復、處理網絡上其他網站建立的某地產業(yè)主論壇，維護公司品牌形象。
(3)每周關注某地產集團等相關公司網站客戶服務留言板和論壇的客戶投訴內容，對相關內容及時投訴處理。
根據《20xx年客戶滿意度。
調查報告。
》，2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計劃》，并負責跟進和監(jiān)督客戶滿意度提升計劃的實施。
3月底完成《20xx年老客戶關懷方案編制》，并實施，對老客戶提供超值和增值服務，提高客戶滿意度和忠誠度。
客戶投訴處理。
客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進行分類處理，使投訴能得到及時有效的解決，對于一、二級投訴每日重點跟進;每天進行，保證不發(fā)生一起因處理不到位而引起業(yè)主集體投訴或媒體曝光事件。
工程維修完成后，由現場客服中心進行電話或上門回訪，目的在于跟進返修結果、客戶服務效果和業(yè)主的相關反饋，并針對具有普遍性和典型性的問題按季度形成回訪報告。(全年)。
各月進行，做到因客戶服務不到位而引起的投訴為0。
用圖表數據，完成每月《客戶服務。
工作報告。
》，對業(yè)主入伙、質量返修、客戶服務等工作及時準確向公司匯報。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關改進建議，并回饋到相關部門，以每月《客戶服務工作報告》的形式向相關部門通報。(次月7日前完成)。
次月7日前完成上月報告，每月至少一份，全季至少三份。
每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料，為了維護良好的售后客戶關系，建立售后客戶檔案，并對客戶投訴的資料進行分類存檔，根據實際發(fā)生及時補充相關信息，對某地產康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進行接收、整理、歸檔，每日進行，每月25日集中整理紙版檔案一次。
完成業(yè)主咨詢、投訴和報修的接待和處理工作，及時錄入客戶報修數據，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。
全程配合策劃營銷部組織進行某地產康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
對于重大客戶(涉及補償客戶)進行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，最大限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質量問題造成的賠付，督促施工單位承擔賠償責任，每月向公司高層領導發(fā)送一次補償客戶統(tǒng)計表。
每月隨《客戶服務工作報告》通報重大客戶投訴處理情況。
工程維修及工程質保金管理。
嚴格按照工程保修協(xié)議對施工單位進行日常管理，完成每月《工程質量保修記錄表》和季度《供方履約評估表》并發(fā)送至相關部門。
在項目施工階段，客服中心積極參與相關檢查工作，并提出合理建議，代表客戶對工程質量進行檢查。
根據各施工單位實際保修工作情況，結合物業(yè)公司意見和反饋，審核各施工單位質保金付款申請，進行質保金支付工作，對于施工單位不及時履行維保工作的，根據《工程質保金扣款工作指引》，按照該工作指引進行質保金扣款工作，維護公司利益。
通過建立公司各項目質保金臺帳，隨時更新相關信息，收集相關驗收單等資料，對公司各項目質保金進行統(tǒng)一管理，達到維護公司和客戶的利益，每日專人即時更新質保金臺帳，每月集中整理一次臺帳。
其他綜合性工作。
根據已完成的客服中心培訓大綱，對本部門員工進行客戶理念培訓、專業(yè)技術培訓、溝通技巧培訓、解決問題能力的培訓、相關法律知識培訓。通過制定客戶服務中心的全年培訓計劃并實施，培養(yǎng)合格的客戶服務人員，達到提高本部門客服中心工作效率的目的，打造高效的客戶團隊，塑造職業(yè)的房地產客戶服務形象。(每季度培訓一次)。
初步形成客服中心投訴處理案例庫。
公司下半年工作規(guī)劃篇十七
今年我們經營公司新一屆領導班子，愿在局領導的正確領導和指揮下，鼓足干勁，努力完成局領導交給我們的任務，做好我們的本職工作，特制定工作計劃如下：
今年計劃總收入40.75萬元，計劃支出35.75萬元，實現經濟效益5萬元。
在計劃經濟收入中有以下幾項收入：
(1)賓館計劃收入10萬元。
(2)旅游船只收入5萬元。
(3)上壩收費3萬元。
(4)綠化收入7.5萬元。
(5)房屋出租收入3萬元。
(6)果園收入1.25萬元。
(7)勞務輸出收入11萬元。
總計收入40.75萬元。
計劃支出費用有以下幾項：
(1)工資支出總額為15萬元。
(2)提取三金3.2萬元。
(3)勞動保險4.3萬元。
(4)勞動保護0.65萬元。
(5)電話費0.5萬元。
(6)差旅費0.8萬元。
(7)辦公費0.3萬元。
(8)折舊及攤消6萬元。
(9)稅金3.5萬元。
(10)招待費1.5萬元。
總計劃支出為35.75。
二.總計劃的詳細說明和工作部署。
賓館。
為了鼓勵整個經營公司的全體員工具有競爭意識，對xx賓館準備向公司全體員工競標承包，在現有狀態(tài)下，標底為10萬元人民幣。若局里作出計劃，對賓館投資，進行一定程度的改造，或填補一些用品、設備及線路改造的情況下，標底為12萬元人民幣。首先，我們先開一個全體員工參加的動員大會，讓全體員工看清當前充滿競爭的形式，讓全體員工具有競爭意識，發(fā)揮他們的潛力。這也是我們今年降低標底的最大目的，讓承租者看到希望，讓承租者嘗到成功的喜悅，讓承租者能夠看到成功的結果。以此為目的，逐漸讓集體職工能夠自己管理自己，自己壯大自己，將來能夠完完全全地獨立起來。
如公司內部沒有人承租xx賓館，我們再對管理局內全體職工招標租賃。如全局職工也沒有人承租，最后就對社會招標，用社會的力量來管理xx賓館。
賓館承租的邊緣條件是必須帶2名全民職工，8名大集體職工，這10名職工的所有費用由賓館承擔。
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公司下半年工作規(guī)劃篇十八
作為一名教師，擔負著教書育人的重任，應該在成長的歷程中，為自己規(guī)劃未來，我相信“勤能補拙”，希望自己能成為一個勤奮的學習者、研究者、實踐者。如何盡快的走向成熟，成為一名合格的人民教師，使自己在進行教育事業(yè)時有一個明確的方向來前進和發(fā)展，是擺在我面前的一個巨大任務。特做分析計劃如下：
優(yōu)勢分析：
1.熱衷教師職業(yè)，熱愛數學教學，有較強的責任感和進取心。
2.能靜下心，積極地閱讀與教學相關的雜志，關注最新的課改動態(tài)。
3.謙虛好學，能自覺接受新事物、新觀點。
4.通過20xx年課堂教學實踐，積累了一定經驗，能夠勝任小學各階段教學工作。
不足之處：
1.我的教學工作一直以來缺乏規(guī)劃，缺乏自己的研究，缺乏自己的目的性和研究性。
2.缺乏系統(tǒng)的理論學習和專業(yè)的培訓，在理論學習和教科研方面發(fā)展得不夠，沒有很好地把實際教學和科研有機地結合在一起，在科研型教師的路上步子邁得還較慢。
3.在學科教學中，很大程度依賴于教材，缺乏自己對于文本的深入解讀，自己的教學缺乏創(chuàng)新和研究，對于教材開發(fā)的力度不夠，沒有很好的超越教材，整理、積累、反思、創(chuàng)新方面有待加強。
一年目標：
注重加強自身的學科專業(yè)知識的積累，積淀內涵，使自己具備寬厚、扎實的文化底蘊，深入、系統(tǒng)地學習1—6年級的小學數學教學內容，以此積累自身的學科專業(yè)知識。
二年目標：
我計劃通過二年的時間，達到對教育理想的執(zhí)著追求，有先進的教育思想和教育理念，有豐富的教育教學經驗，有較高科研工作能力，專項特長突出，做學生、家長滿意的教師。做到以下幾個方面：
(1)真正關心每一個學生，把教師的愛平等的給予每一個學生，關注每一個學生的成長過程，促進每一個學生思品素養(yǎng)的提高，讓自己真正成為學生喜歡的老師，走進學生，促進學生能力的提高，為學生以后的發(fā)展打下堅實的基礎。
(2)認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，使自己的課堂教學成為接近學生，超越教材的課堂教學，研究教材，立足于學生的角度研究教學，備出高質量的課，同時上出精彩的每一堂課。
(3)研究教學，對于自己的教學行為進行分析，寫好自己的教學總結和反思，對于自己的教學中的得與失進行充分的研究，探尋適合自己的教學風格，記錄自己和學生成長的足跡，形成自己的教育教學研究，做一名學習、研究型、發(fā)展型的教師。
(4)勤于研究，勇于實踐，在自己的教學工作中，多學別人之長，多讀書，把自己的所學應用于實踐，提高自己教育教學的深度和廣度，使自己的教學既有實用性又與生活密切相關。
(5)練好過硬的基本功，豐富自己的教育機智，同時注重自己的修養(yǎng)和教態(tài)。吸收他人修養(yǎng)中的元素，使自己的修養(yǎng)更加立體。樹立自己的職業(yè)理想，并為自己的職業(yè)理想持之以恒的努力。
三年目標：
1.轉變教師角色，樹立服務不同種類學生意識。
教師這一職業(yè)必須以教育為宗旨，促進人的全面發(fā)展，只有樹立“一切為了學生，為學生的一切”服務的意識，才能確立學生的主體地位，把課堂和學習真正完整地還給學生。教學中我將通過不斷反思、盤點總結等一系列內省性活動來完善自己的角色行為，獲得創(chuàng)新和超越的活力。
2.實施行動研究，深刻領會課程理念。
專業(yè)理論研究要和實際工作相結合。因此，我將立足于新課程課堂教學，力爭每年進行一項行動研究，以提高自己的專業(yè)理論素養(yǎng)和專業(yè)實踐能力。
3.明確專業(yè)研修方向，建設專業(yè)發(fā)展強勢領域。
學會與同伴合作，向更多的前輩、專家、同行學習，使自己的專業(yè)視野更寬廣，進而來擴充自己的專業(yè)實踐內涵，形成自己的專業(yè)發(fā)展優(yōu)勢領域。
4.加強理論學習，加快專業(yè)成長步伐。
理論是實踐的向導，是專業(yè)發(fā)展的基礎。近三年，我計劃每年讀3-4本教育教學理論專著，不斷完善自身的知識結構。
個人成長措施：
1.讀書——開拓自己的視野。
讀書的過程便是一個人成長的過程，書籍是教師的精神家園，只有愛讀書的教師，才會從書籍中汲取力量，豐富自己，使自己“腹有詩書氣自華”，因此在以后的教學中，我要不斷充實自己的理論，讀書看報，廣泛涉獵教育學、心理學思品教學理論書籍，知道最前沿的數學理論研究，了解當今數學教學的發(fā)展，使自己時時刻刻與時代接軌。同時在平日的生活中，為了真正實現數學教學觀念，我要充分開拓自己的視野，真正實現自己知識的積累，使自己知識的量和面大幅度拓展，深入了解教材之外的數學世界。
2.反思——教師成長的必經之路。
在以前的教學中，對于自己教學的很多問題、認識、困惑經常是一帶而過，以后的教學我要充分走近學生，了解他們的世界，聽他們對于我教學中可取與不可取的認識，及時總結自己教學中的點點滴滴，歸納成與敗的原因，并做好詳細的記錄。把寫教學反思堅持長期不懈下來，避免一曝十寒，養(yǎng)成習慣，形成規(guī)律，提高自己的理論水平，對于教學中，自己一知半解的地方，經常去詢問同事、專家，養(yǎng)成查閱資料的好習慣。真正反思自己，在反思中成長，切實提高自己的教育教學水平。
3.課堂——教師成長的舞臺。
努力向專家、名師、優(yōu)秀教師學習，在教育教學實踐中，使自己的教學方式，方法以及手段有更大的發(fā)展，在自己的教學中努力改變平庸的課堂教學模式，構建主動學習、主動參與、主動發(fā)展的教學模式，認真對待自己的每一堂課，每堂課爭取至少有一個亮點，完成從一名合格教師向學者型教師的轉變，取他人之長，補自己之短。同時積極借助書籍和網絡，學習他人優(yōu)秀的教學案例，課堂實錄，課堂教學的視頻，向名師靠近，學習他們教材解讀的智慧，學習他們對于課堂教學的把握，紙上得來終覺淺，要知此事要躬行，積極把自己的所學應用于實踐，使自己對于教學的認識，不僅停留在理論的角度，還要付諸更多的實踐，同時在實踐中認識自己，了解自己，多請同事、教研員、領導指導自己的教學，詢問學生自己教學的不足和改進之處，使自己的課堂教學更上一個新的高度，有更多的精彩解讀。
4.研究——不斷提升自己。
以前的教學中，我對于自己的教學缺乏研究，教學常以一種自發(fā)隨波逐流的方式前進，培訓學習了很多新的知識與理論，以前自己不能解決的問題，現在依然感覺棘手，自己的教案上留下的更多的是教案的模仿。因此以后的教學中，要不斷研究，從教材的“擴音器”，到能真正用自己視角研究教學，在學習他人的長處中，能夠做到學以致用，學會合理的消化吸收，與時代接軌。研究自己教學行為，分析自己課堂中學生的表現，記錄自己教學的點點滴滴，閱讀自己專業(yè)書籍的同時，記錄形成自己教育觀點。有自己對于教學教育的認識與體驗。
5.修養(yǎng)——豐富自己，做好自己。
“學高為師，身正為范”。教育最重要的是育人，在教書時育人，在育人中教書，而且要有一套藝術，在“潤物細無聲”中讓學生受到潛移默化，這樣的老師才會受到學生的歡迎。在日常生活中時刻提醒自己，加強自身修養(yǎng)，以身作則，用心努力，形成自己良好的個性修養(yǎng)，有堅持、有毅力，有愛心，真心真誠對待自己的學生。
長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。做一名與時俱進的好老師，關注每一個學生成長的點點滴滴，做好自己，完善自己的知識修養(yǎng)、理論修養(yǎng)、人格修養(yǎng)，做一名學生喜歡、家長滿意的合格老師。
公司下半年工作規(guī)劃篇一
作為公司新員工，在接下來的下半年工時間里，我會以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的工作和新的挑戰(zhàn)。企業(yè)檔案管理作為企業(yè)管理的一項重要基礎工作，是企業(yè)行政管理、經營管理、生產技術管理等必不可少的組成部分?，F對下半年工作，主要就目前接管檔案管理方面和部分行政管理方面的工作制定以下計劃。
1.積極掌握并了解檔案管理相關制度，貫徹并認真執(zhí)行公司檔案管理制度，做好公司檔案的收集、整理、歸檔、編目、統(tǒng)計，對現有已入檔文件進行重新全面整理和檢查，并實時對公司檔案實行集中統(tǒng)一管理。做好公司檔案資料的接收，確保檔案資料借閱完整無損，分類清晰、無缺損。
2.在整理過程中，確保公司檔案完整安全，標記出缺失文件的檔案，盡力查找其借閱歷史，若屬于尚未歸還狀態(tài)應及時督促相關部門歸還。在整理已有檔案的同時，對新入檔案的保存要做到及時有效，確保其規(guī)范性。
3.通過對檔案室及辦公室檔案的排查整理，對檔案進行目錄管理的同時，要力爭做到對公司檔案做到心中有數，確保在需要時能快速、準確地查找到相關檔案，對現有工程或者經常借閱的文件檔案要做到熟知，建立公司及各項目檔案資料的電子信息化編制、隨時備查，編制匯編、檢索工具和檔案參考資料，提高檔案利用率，提高效率。
4.嚴格按照公司檔案管理制度借閱、瀏覽檔案，在確保檔案管理規(guī)范、安全的同時，想出更加快捷、方便、安全的借閱程序，做到檔案存入借出有據可查，對出入檔案文件做好手頭記錄，要穩(wěn)、準、細。
5.不斷完善檔案管理制度，按照檔案管理制度要求對各部門的檔案認真檢查，不定期對公司各個部門的檔案情況進行匯總，做好協(xié)調工作，共同保證公司檔案的完整和安全。
6.隨時進行檔案大事記的更新，做好大事記的記錄、匯總工作，及時收集材料并歸檔。按時準確記錄公司大事，能夠當時閉合的當時閉合，需追蹤結果的及時跟蹤，確保大事記準確完整。
7.恪守檔案管理員職業(yè)道德，做好保密工作，平時工作要有計劃、有措施、有成效，熟練自身業(yè)務。加強檔案管理工作的學習。
8.按進度確保每日兩個檔案柜的文件核查工作，將檔案室文檔排序整理，確保與目錄相匹配。完成辦公室檔案柜整理之后，對檔案室文件進行逐步核查。
熟悉計劃統(tǒng)計工作，每月做好部門計劃統(tǒng)計相關工作。
做好會議紀要工作，保證部門文字材料準確及時。會議紀要要做到會議完畢后兩個工作日內完成撰寫、上報、發(fā)放等相關工作。
隨著工作時間推移，對于今后即將接收的工作我將努力盡快熟練，不斷做的更好。
以上，是我對20xx年下半年工作的一些設想和計劃，可能還很不成熟，希望在工作中不斷完善。我會通過在工作過程中不斷地學習和積累經驗，逐漸熟悉工作環(huán)境和職責，熟練自身工作，逐步完善自己，提高工作能力。我會更加努力、認真負責的去對待每一個工作，相信自己會完成新的任務，能迎接接下來的挑戰(zhàn)。
公司下半年工作規(guī)劃篇二
20__年時間已經過半，下半年擺在我們面前的任務還十分繁重，我們要認真對照年度經營管理指標，制定下半年的目標任務，并狠抓落實。
一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保公司全年工作目標和任務的順利完成，確保公司各項工作高質量、高水平地持續(xù)推進。
1、實現業(yè)主滿意度高于95%。
2、報修響應及時率100%;。
3、回訪率不低于總戶數的80%;。
4、公共配套設施完好、無隨意改變用途;。
5、公共設備完好率高于99%;。
6、員工100%培訓后上崗;。
7、無消防責任事故;。
8、無安全生產責任事故;。
9、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規(guī)處理;。
10、污水、噪音、廢氣做到達標排放;。
11、節(jié)能降耗，園區(qū)照明等電器設施采取定時定員開關，小區(qū)公共區(qū)域無跑、冒、滴、漏現象。
(二)具體工作措施。
1、強化服務意識，進一步提升工作質量。
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化服務意識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，做到高效質優(yōu)，提升工作質量，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽度。
我們要繼續(xù)推廣我們優(yōu)質的服務模式，提高物業(yè)報修、業(yè)主求助等事務的連續(xù)性和服務的延伸性;要加大對業(yè)主的回訪力度，針對每一戶業(yè)主的情況，分別予以關注、及時跟進;要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實解決業(yè)主戶內的工程遺留問題和電梯故障、車庫內和車庫出入口安全設施的設置以及小區(qū)內噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題，以及一些影響生活的事情，千方百計讓業(yè)主滿意;要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作，給尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時，在工程質量方面，要加強與業(yè)主的溝通協(xié)調，并重點跟進青國青城未處理的工程整改問題。
2、強化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作。
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識，特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進工作質量的提升。
針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預算指標的完成;我們將根據自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，下半年將加強對秩序維護部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進行全面調整，合理設立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識，推進工作規(guī)范化運作。
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化管理意識，以is標準和相關要素為基點，制定貫穿公司的內部管理流程和作業(yè)標準，使內部管理制度全面化和規(guī)范化。
我們將健全各項管理制度，將責任落實到人，將指標分解到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確，實行目標化管理。我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評，在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎上對各部門進行年終考評，再根據各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發(fā)各部門的團隊精神，鼓勵先進，鞭策后進，從而保證各項物業(yè)管理工作有序的進行。
4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力。
企業(yè)的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力，打造一流的團隊。
我們要加強對清潔組禮節(jié)禮貌、服務意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓;同時，我們還要做好安全培訓，讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責任落實到個人。
最后，我們還要進一步加強企業(yè)文化建設，培育獨有的精神特質和文化特質，要加強部門溝通與協(xié)作，培育團隊精神，要加強執(zhí)行力建設，養(yǎng)嚴謹高效的工作作風，提高企業(yè)的知名度。
總之，在20__年下半年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風過硬，素質極高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經營管理指標，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主的信賴和滿意度。
公司下半年工作規(guī)劃篇三
按照分公司主管部門要求，結合大隊實際，現將大隊設備資產管理、調度長、生產組長規(guī)劃匯報如下：
一、目標。
××年下半年，圍繞大隊安全平穩(wěn)生產，認真落實領導部署，扎實開展本職，嚴格自我要求，積極發(fā)揮帶動作用，大家共同努力實現一組指標，爭得兩項榮譽，達到三個提高。
實現一組指標，即：
加強調度基礎，達到記錄報表準確率，重大事項傳達及時、準確率達。外輸原油含水合格率在以上。
加強大隊國有資產管理，實現大隊設備綜合完好率在以上，紅旗設備占有率為，設備重大事故發(fā)生率為。設備修理費用不超標，大隊國有資產實現保值增值。
爭得兩項榮譽，即：
奪回“油田公司設備資產管理先進單位”稱號。爭取年底獲得油田公司先進調度室稱號。
達到三個提高，即：
進一步提高設備管理人員對設備的了解程度，把設備維護保養(yǎng)規(guī)程落到實處。
進一步提高調度人員業(yè)務水平，增強對突發(fā)事件的處理能力。
進一步提高生產組的協(xié)調、監(jiān)督水平，幫助基層把各項生產任務落到實處。
二、重點。
為實現上述目標，重點做好以下五項：
首先，做好資產清查，摸清家底。清查盤點是國有資產管理的重要環(huán)節(jié)。每季度開展次盤點，保證自查面達，通過清查盤點最終達到大隊固定資產帳帳相符、帳實相符，固定資產管理卡片同分公司數據庫一致。及時完善數據庫中的各項原始資料，保證資料準確齊全，使固定資產折舊提取更加合理。同時，做好新體系應用和管理系統(tǒng)升級準備。在大隊全面應用股份公司新修訂的資產分類與代碼體系，升級中油資產（設備）管理系統(tǒng)軟件到版本。
第二、強化設備日常維修、維護。知其然，知其所以然才能更好地開展。很多員工明確設備保養(yǎng)規(guī)程，但并不了解設備為什么需要這樣保養(yǎng)。為了提高員工對設備內部的了解程度，今年計劃利用月份輸油泵三保修理的機會，采取帶領崗位員工和小隊管理人員觀摩設備解剖現場、觀看設備內部錄像和技術人員講解的方式，共同熟悉設備內部構造，加深對設備內部結構、原理和保養(yǎng)關鍵點的了解，自覺遵守維護保養(yǎng)規(guī)程，正確處理故障，把設備維護保養(yǎng)規(guī)程落到實處。
第三、加強司機及機動車輛管理。
一是“公平派車，嚴格考核”。先計算公里數，再簽發(fā)路單派車，月底按照大隊機動車輛及司機獎金考核辦法，核對路單根考核，保證公平合理。二是嚴格執(zhí)行修理費用單臺核算，每季度清查修理費使用狀況和車輛運行狀況，不必要的維修項目堅決不修，不合理的修理費用堅決不付，保證修理費使用合理。
第四、積極發(fā)揮調度作用。
抓好以下兩項，發(fā)揮好調度的協(xié)調服務、組織指揮、監(jiān)督控制職能：一是加強調度資料的管理。調度管理原始記錄的準確性、完整性直接影響著調度的有效性。從加強調度值班記錄、交接班記錄、領導生產值班等本記錄的檢查入手，每月開展一次講評，重點考核調度記錄情況，提高記錄標準，保證數據齊全準確，字跡工整，記錄完整連續(xù)。
二是加強業(yè)務知識學習，提高調度管理水平。由于調度范圍較廣，內容較多，日常涉及到很多崗位和專業(yè)，因此要求調度員有過硬的分析判斷能力和表達能力。我們的調度員具有較好的業(yè)務素質，但個別時候還存在處理事件依賴性強的不足，“嚴、細、準、狠、快”的作風需要進一步加強。今年月開始，我們在調度室設立練兵臺，制定道練兵題，把出現突發(fā)情況如何處理、執(zhí)行各項任務的程序、常用關建電話號碼等內容做成題簽放在調度室，調度長每天到崗位隨機抽簽與調度員現場問答，通過反復強化，爭取月使名調度員對道練兵題對答如流，業(yè)務水平進一步提高。
第五，加強生產組長的.組織協(xié)調作用。
每月日前，各路可以單獨對崗位進行檢查，對檢查出的問題當場指出，限期督促整改，檢查結果不列入考核。每月日到下月日之間，組織生產組集體進行第二次檢查，檢查出現的問題匯報主管領導列入當月考核。
三、一點建議。
檢查考核是催進管理水平提高的有力手段，能夠保證制度落實，消除隱患和低標準。但考核必將引起基層員工的一些不適應。以前已經出現過小隊宣布考核結果后，崗位員工直接來質問機關管理人員的不愉快場面。生產組人員能夠耐心接待、明確說明考核依據。但是來質問的次數多了，必將影響生產組人員的管理積極性。對此，我建議設立檢查復核制度，針對基層員工質問、上訪情況，由大隊領導在生產會上進行復核評議。如果是生產組人員考核不公平、不合理，大隊對生產組人員進行通報考核；如果是小隊管理人員落實不到位，大隊對有直接責任的小隊管理人員進行考核。復核評議能有效維護考核的公平性，減少崗位員工上訪情況，維護小隊管理人員和生產組人員的管理積極性。
以上規(guī)劃，請各位領導、同志們批評指正。
每月日前，各路可以單獨對崗位進行檢查，對檢查出的問題當場指出，限期督促整改，檢查結果不列入考核。每月日到下月日之間，組織生產組集體進行第二次檢查，檢查出現的問題匯報主管領導列入當月考核。
三、一點建議。
檢查考核是催進管理水平提高的有力手段，能夠保證制度落實，消除隱患和低標準。但考核必將引起基層員工的一些不適應。以前已經出現過小隊宣布考核結果后，崗位員工直接來質問機關管理人員的不愉快場面。生產組人員能夠耐心接待、明確說明考核依據。但是來質問的次數多了，必將影響生產組人員的管理積極性。對此，我建議設立檢查復核制度，針對基層員工質問、上訪情況，由大隊領導在生產會上進行復核評議。如果是生產組人員考核不公平、不合理，大隊對生產組人員進行通報考核；如果是小隊管理人員落實不到位，大隊對有直接責任的小隊管理人員進行考核。復核評議能有效維護考核的公平性，減少崗位員工上訪情況，維護小隊管理人員和生產組人員的管理積極性。
以上規(guī)劃，請各位領導、同志們批評指正。
公司下半年工作規(guī)劃篇四
生產協(xié)調部2003年工作總結。
2003年是我公司繼續(xù)深化內部改革、全面深入開展“推進發(fā)展年”活動的關鍵一年。今年，是對道路施工極為不利的一年，通過公司全面動員，積極行動，精心策劃，周密安排，克服了非典、雨季帶來的各種困難。圓滿地完成了公司各項生產任務。尤其是公司的生產協(xié)調和生產保障工作，通過一年的努力，在工程進度、質量、效益、安全生產等方面都取得了新的成績，實現了新的飛躍。下面就從幾個方面進行總結。
一、計劃統(tǒng)計工作。
1、生產計劃的完成情況。
2003年公司共完成建安工作量61000萬元，為2040043萬元的152.3%，為年度生產指標50000萬元的122%。其中，油田內部完成23151萬元，油田外部完成37849萬元。超額完成了公司年初制定的50000萬元的生產指標。
2003年，公司共承擔施工項目69項（含上年跨入油田內、外部施工項目14項，建安工作量19431萬元），完成工程項目51項，跨年18項，其中：油田內部的54個項目，除了個別幾個項目由于甲方原因還剩余一點尾項需要跨年外，其余項目均已按時完工。油田外部的15個項目，除了跨入2004年以后施工的9個項目外，有6個項目都已經完工。
2、主要實物量完成情況。
（1）、路面工程：本月完成65.0km2/12.68km，累計完成1527.88km2/162.67km，其中：黑色路面本月完成65.0km2/12.68km，累計完成1390.711km2/136.85km；水泥路面累計完成84.91km2/12.21km；瀝青表處路面累計完成52.26km2/13.61km。
（2）、路面底層：本月完成7.14km2/2.04km，累計完成1198.04km2/228.22km。
（3）、路基土方：本月完成13.14萬m3，累計完成161.28萬m3。
（4）、涵洞工程：本月完成170m/18道，累計完成2519m/210道。
（5）、橋梁工程：累計完成中橋85m/1座，小橋526m/12座。
（6）、道路排水：累計完成16.56km。
3、幾項主要工作：
一是統(tǒng)計工作做到的及時準確。一年來凡是上報管理局的'月、季、年統(tǒng)計報表，上報國家、盛市、局的各種專項統(tǒng)計報表以及公司內部的周報等都做到對統(tǒng)計數數據進行認真核實，所報的報表做到了及時準確；二是為組織運輸分公司、一分公司和七分公司的動遷，局投資的運輸分公司新建及改造項目的建設做了大量工作。目前該項目主體已全部完成，可以滿足冬季車輛入庫和維修；三是與hse監(jiān)督站共同組織了火災消防演習，并取得了預期效果；四是同綜合服務中心共同組織了公司房屋“四證”補辦工作，現在已完成內部統(tǒng)計、調查和補辦的匯總以及現場核查工作。在清查和辦理公司歷史遺留房屋權屬確認工作中，能主動配合有關部門工作，對本部門負責的清查、申請補辦房屋建設計劃、房屋面積結構型式等調查、設計委托上報報件等項工作，共委托編制了100項312冊報件，確保了公司歷史遺留房屋權屬確認工作的順利進行；五是做好基礎工作，組織部室修訂完善了《生產協(xié)調管理辦法》、《現場文明施工管理辦法》等項生產管理方面專項管理辦法、規(guī)定及有關考核細則，為加強今年的生產管理工作，有序組織生產奠定了基礎，為全面完成年度生產經營計劃及“推進發(fā)展年”活動提供了保障，從一年來的生產運行上看、無論在生產組織、現場管理、外雇車輛、設備管理、生產保障等方面的管理均有不同程度提高；六是科室管理，實行定崗分工，明確職責，在工作中能親自同科室人員一起干，大家團結一致，分工不分家相互配合，只要工作不分節(jié)假日和早晚都能按時完成領導交辦的本職工作和臨時工作，同時與相關科室保持了良好的工作關系。
4、計劃指標的完成情況。
組織完成主體產值（油田內部）23151萬元，是計劃20000萬元的116%。
綜合統(tǒng)計準確率100%。
今年，油田內部施工項目計劃下達晚，圖紙到位不及時，加之征地、動遷、地方干擾等因素的制約，導致項目施工無法正常運行，整體開工時間相比合同工期均有不同程度推遲，錯過了道路施工的黃金季節(jié)，進入雨季施工時，難度大、投入多，增大了工程成本。這也是2003年在生產組織上面臨的最大困難。生產協(xié)調部針對公司施工生產不樂觀的嚴峻形勢，及時調整工作重點，按照公司黨委和公司的改革舉措和整體工作思路，結合本部門的工作實際，對各項工作進行認真的規(guī)劃。我們本著求實求快的原則，狠抓落實，注重實效，在土地動遷、生產協(xié)調等工作中都取得了較為滿意的成績。
1、生產組織協(xié)調方面。
今年，公司承擔的油田內部工程項目的總體特點是點多面廣，項目繁雜，重點工程多。由于外部項目規(guī)模大，要求的標準高，加大了人員、設備的投入，從而造成了油田內部項目資源緊張，給生產組織和協(xié)調帶來一定困難。另外，今年承擔的工程項目種類多，結構復雜，有倍受矚目的廣場工程，也有未施工過的土建項目，在提高公司形象和施工管理水平的同時，也增加了施工組織難度。
針對今年工程項目開工難度大的實際情況，我們重點抓了施工前的各項準備工作和項目開工工作。重點抓了項目管理的組織準備和材料準備。完善了項目管理組織機構，健全了各項管理制度，同時落實了崗位責任，明確了人員分工。除了上述準備工作以外，我們還重點抓了工程的開工。積極與油公司、采油廠、設計院等部門進行溝通。部分工程在不具備開工條件的情況下，我們通過與有關部門加強協(xié)調，為工程提前開工爭取了時間，創(chuàng)造了條件。
在生產計劃控制方面，我們主要抓了生產計劃的編制、執(zhí)行和考核三個環(huán)節(jié)，生產協(xié)調部根據公司工程項目的總體情況和特點，科學安排，統(tǒng)籌考慮，認真編制每個月的施工計劃，并做好計劃的分解。同時，規(guī)定了每個項目的底層完工時間，制定了瀝青面層的施工計劃。在生產計劃的執(zhí)行過程中，還加大了督查力度，每天深入工地，對每個項目的計劃安排、生產組織和進度情況，進行全面督查。今年，通過加強計劃控制，實現年開工項目69項，除12項工程按照合同工期要求跨年外，其余項目均在合同工期內保質保量完成。
在施工管理中，我們主要狠抓了現場文明施工管理，要求各項目的施工現場必須達到文明施工的標準。4月份，公司在創(chuàng)業(yè)廣場召開了施工樣板起步現場會，管理局hse體系運行現場會也在創(chuàng)業(yè)廣場召開，有效地推進了公司施工現場管理和hse管理與監(jiān)督工作的順利進行和實施，以點帶面促進和帶動了公司施工現場整體管理水平和標準的提高，并多次得到管理局等上級管理部門的好評。為進一步貫徹局礦區(qū)綜合整治會議精神，在乘二廣場施工過程中，切實把周邊居民利益放在首位，狠抓質量控制，真正做到文明施工。尤其是在施工后期，公司先后9次分別組織兩級機關對乘二廣場進行全面清潔和整容等項工作，確保了該項工程保質、保量地按期完成，樹立了我公司好的品牌與形象。
在成本控制方面，我們始終把經濟效益放在首位，從一點一滴做起，為各施工單位效益著想，科學組織，加強管理。在機械設備使用方面，我們充分發(fā)揮自身設備的效率，嚴格履行公司外雇車輛、設備程序，有效地控制了外雇車輛和設備。在生產調度方面，我們講求注重實效，對在生產過程中只求效率、不考慮效益的行為，我們都作了相應的整改和處罰。從今年整個運行情況看，效果較好。
在車輛、設備平衡方面，我們突出宏觀控制，重點在監(jiān)督、檢查上多下工夫，使現有設備得到充分利用，盡量減少外雇，降低費用支出。我們充分發(fā)揮公司現有車輛、設備的作用，提高利用率，在油田內部重點保外圍較遠的施工項目；專用設備實行專項管理，統(tǒng)一調度，跟蹤協(xié)調；在油田外部加強了信息溝通，盡量作到項目間就近調度平衡，不用設備及時轉回，減少了設備的閑置時間。
2、土地動遷工作。
公司下半年工作規(guī)劃篇五
6月30日**公司開業(yè)至今，公司的各項工作均已基本上走上軌道。但仍有許多方面需要不斷完善。就公司現狀，圍繞下半年的工作任務，公司將狠抓生產管理，逐步拓展市嘗增加經濟效益。其主要工作重點抓以下幾個方面：
從開業(yè)至今由于員工未及時到位、以及用水、用電等方面種種原因，機器時開時停、斷斷續(xù)續(xù)，生產并未保持穩(wěn)定、正常。另外，由于公司正處于起步狀態(tài)，仍采用一班工作制，以上兩點大大的影響產品的產量與質量。在近期的工作中，公司將積極做好各方面工作，盡快使各崗位員工全部到位，并逐步實行二、三班工作制。提高車間的運作效率，并計劃在8月份將公司月產量提高到6000-8000噸左右。
由于公司正處于起步階段，雖說目前車間里生產已基本上能得到保證，日產量最高已達到270支。但距原設想的目標仍有很大差距。究其主要原因還是在設備的完善與人員到位方面問題。車間里現有的設備仍有“未吃飽、開足”的現象，也就是還有部分設備、人員未完全投入到生產當中去。還有公司的二期工程設備仍未到位，這兩點大大影響了車間的產量以及人員的利用率。因此在近階段的工作首要任務即是完善公司現有的設備，并大力引進新設備，增產、增效。
降本節(jié)支這也是企業(yè)增效的一種手段，**公司剛剛創(chuàng)建，各項經費開支巨大，公司各部門應從小到日常辦公用品、大到生產原料著手，節(jié)約每張紙、每度電、每噸水。這點要從我們企業(yè)的每一員做起。在今后的行政工作中，我們將對員工開展降本節(jié)支的專項培訓，從思想出發(fā)，讓每一位員工都有一種“主人翁”意識。那樣才能真正提高企業(yè)內部的凝聚力，以及與外界的競爭力。
強抓產品的制成率，這一工作要點并非我們潤浦型鋼的特色，因為這一點是任何一個生產企業(yè)都能認識到這一點。如果產品的制成率低，企業(yè)的生產成本必將增加，生產成本增加，效益自然下降。由于公司剛創(chuàng)建，目前公司的產品制成率并不算太高，總是保持在86%左右。在今后的工作中，我們一定要大步提高制成率，并且要嚴格把制成率控制在90%以上，真正做到每公斤原料都能發(fā)揮出它的最大作用。
由于目前公司剛剛組建，員工也都是新引進的。員工之間缺乏默契、缺乏交流、缺乏了解。在這種狀態(tài)下，很難讓企業(yè)的內部達到最大的團結化，缺乏凝聚力。近階段公司的行政事務要把活絡公司員工之間的關系作為工作任務來干，公司各層領導應當多深入基層了解員工的需要，并給他們排憂解難，讓所有員工都能真正感受到自己為潤浦大家庭中的重要一員。
目前公司除了原先從上海過來的近百員工為熟練工以外，其它員工對鋼廠仍很陌生，大多數是“門外漢”。員工人數雖然日趨增多，但并未真正提高效益，主要原因也就在。這就要求我們應當加大對新進員工的培養(yǎng)，要加快以老帶新的步伐，加大操作培訓的力度。使新進員工能盡快勝任自己的工作，盡快發(fā)揮出他們的作用。
1、**目前銷售形勢看好，但仍不容太樂觀，因為產品之間的差價，并不算太高。要想加真正達到效益的增加，必須加大銷售的量，拓展更廣闊的銷售市常在這同時還要提高銷售質量，一定要嚴格控制應收款的增加，更要杜絕的出現呆賬、死賬。
2、加強企業(yè)資本運作
目前，鋼材市場起伏不定，變化無常，市場價格瞬息萬變?？礈适袌鲂星閯討B(tài)，在原材料上做文章,降低生產成本。另外，我公司對原材料（軋輥、導衛(wèi)）的儲備要求又相當高。備品備件資金達20xx萬元左右。所以加強企業(yè)資本運作，形成良好的資本流通渠道，是企業(yè)的命脈。
公司下半年工作規(guī)劃篇六
總工發(fā)〔〕15號。
各產煤盛自治區(qū)、直轄市總工會及新疆生產建設兵團工會、煤炭行業(yè)管理部門，***直屬煤礦管理局，有關中央企業(yè)：
為深入貫徹落實國家七部門《關于加強國有重點煤礦安全基礎管理的指導意見》(安監(jiān)總煤礦〔〕116號)和《關于加強小煤礦安全基礎管理的指導意見》(安監(jiān)總煤調〔〕95號)精神，堅持關口前移、重心下移，抓基層、打基礎，提高班組安全管理水平，促進煤礦安全生產形勢穩(wěn)定好轉，現就加強煤礦班組安全生產建設提出以下指導意見。
一、加強煤礦班組安全生產建設的重要性和緊迫性1.加強班組安全生產建設是強化煤礦安全基礎管理的重要組成部分。班組是煤礦安全生產的最基層組織，煤礦安全生產法律法規(guī)、規(guī)程、標準和相關規(guī)章制度的貫徹落實，以及先進適用安全技術的推廣應用都要落實到班組、體現在現常關口前移，實現班組規(guī)范化管理、標準化建設，是夯實煤礦安全基礎，創(chuàng)建本質安全型煤礦，推進煤礦企業(yè)安全發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。
2.加強煤礦班組安全生產建設是減少“三違”、防止事故的有效途徑。據統(tǒng)計，煤礦生產安全事故多數是由“三違”造成的。有效遏制重特大事故、減少事故總量，必須落實班組長、職工崗位安全生產責任制，充分發(fā)揮班組安全生產第一道防線的作用，減少和杜絕“三違”，為實現煤礦安全生產形勢的穩(wěn)定好轉提供重要保障。
二、加強煤礦班組安全生產建設的指導原則和目標3.指導原則。牢固樹立“安全發(fā)展”理念，認真貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，把班組安全生產建設作為加強煤礦安全生產基層和基礎管理的重要工作，倡導先進的班組安全文化，健全完善班組安全生產責任制，建立激勵約束機制，加強班組安全教育和規(guī)范化管理，深入開展安全質量標準化工作，加強現場安全管理和隱患排查治理，提高煤礦企業(yè)現場安全管理水平。
三、煤礦班組安全生產建設的主要內容(一)建立完善班組安全生產管理體系。
5.煤礦要建立區(qū)隊、班組建制。嚴禁層層轉包、以包代管。
6.嚴格班組安全生產定員管理。按照精簡高效的原則，制定班組定員標準，保證班組安全生產基本配置，推行四班六小時工作制，實行現嘲限員掛牌”制，嚴格控制作業(yè)人數，嚴禁超定員生產，嚴禁兩班交叉作業(yè)。
7.建立完善班組安全生產管理規(guī)章制度。主要包括：(1)班前會制度;(2)班組長隨班工作制度;(3)安全質量標準化管理制度;(4)隱患排查治理制度;(5)班組和各崗位安全評估制度;(6)事故報告和處理程序;(7)事故分析處理制度;(8)安全檢查與獎懲制度;(9)班組學習培訓制度;(10)崗位練兵、技能競賽制度;(11)交***制度;(12)現場安全文明生產制度;(13)安全舉報制度;(14)員工安全權益維護制度;(15)安全績效考核制度;(16)企業(yè)認為需要制定的其它相關制度。
8.健全落實安全生產責任制。明確班組是作業(yè)現場安全生產責任主體，實行班組長作業(yè)現場安全生產負責制。安全檢查員、質量監(jiān)督員、群眾安監(jiān)員和瓦斯檢查員按職責做好班組相應的安全監(jiān)督檢查工作。
9.推行班組安全生產風險預控管理。在危險源辨識、風險評估的基礎上，制定各崗位、各工種的安全工作程序和工作標準，實行風險超前預控，提高員工對生產作業(yè)中出現的各種不安全因素的認知和防范能力。
10.完善班組安全生產目標控制考核激勵約束機制。把企業(yè)的安全生產控制目標層層分解落實到班組，實行班組安全生產目標考核制度，完善安全、生產、效益結構工資制，加大安全構成比重，嚴格考核獎懲，將安全生產作為班組、班組長、班組員工推優(yōu)評先、效益工資分配的“一票否決”指標。煤礦企業(yè)對班組安全生產工作每月進行一次集中考核，對考核結果實行備案管理。
11.加強班組安全信息管理。建立健全班組信息管理系統(tǒng)。班組要做好班前班后會安全信息記錄和生產、施工等作業(yè)記錄;認真填寫出勤、安全質量、隱患排查治理、班組井下員工到崗、培訓等信息，提高班組安全信息基礎管理水平。
(二)規(guī)范班組長管理。
12.完善班組長任用機制。明確班組長任用標準條件、產生辦法和聘任方法，規(guī)范班組長選拔程序，選拔優(yōu)秀的班組長。班組長一般應具有高中以上文化程度、3年以上現場工作經歷。國有重點煤礦要爭取在3-5年內，使班組長達到中等或中等以上文化水平。
13.規(guī)范班組長管理方式。實行班組長定期聘用制管理，要制定聘用和解聘條件、程序。
14.健全班組長人才激勵機制。拓寬用人渠道，把班組長納入煤礦管理人才培養(yǎng)計劃，積極從優(yōu)秀班組長中選拔人才，有條件的要送到高等院校培養(yǎng)。鼓勵大學畢業(yè)生到基層班組鍛煉。推優(yōu)評先要向基層班組長傾斜，并應占有一定比例。
(三)加強班組現場安全管理。
15.嚴格落實班前會制度。把開好班前會作為現場管理的'第一道程序，結合上一班作業(yè)現場存在的問題，針對每個環(huán)節(jié)、每個崗位，布置好當班安全生產及各崗位應協(xié)調處理的事項。明確工作中注意的問題，識別不安全因素，落實相應的防范措施，做到安全注意事項不講明不下井、責任不明確不下井。
16.嚴格執(zhí)行交***制度。特殊崗位嚴格執(zhí)行相關規(guī)定，除帶班人員、要害崗位人員必須在現場交***以外，嚴禁其他人員現場交***;要填寫好交***日志，必須把相關安全生產原始記錄一一交接清楚，防止問題不明、措施不當而危及安全生產。
17.充分發(fā)揮特聘煤礦安全生產群眾監(jiān)督員的作用。明確職責，堅持把查找隱患、制止“三違”作為煤礦安全生產群眾監(jiān)督員工作的重中之重，做到班組長不違章指揮、班組成員不違章作業(yè)、所有人員不違反勞動紀律。對“三違”現象要當作事故進行分析處理，做到治之于未現、防患于未然。加強現場監(jiān)督檢查，嚴格監(jiān)督落實現場安全技術操作規(guī)程，嚴格監(jiān)督按批準的技術措施進行施工或生產，嚴禁違規(guī)作業(yè)。
18.搞好安全質量標準化動態(tài)達標。積極開展安全質量標準化工作，推行作業(yè)現場精細化管理，文明生產;每班要對作業(yè)現場工程質量、崗位工作質量進行驗收和評估，實現動態(tài)達標，積極創(chuàng)建安全精品工程。
19.加強隱患排查治理。抓好隱患排查，實行班組隱患分級管理，落實治理責任。對生產作業(yè)場所、安全生產設備及各系統(tǒng)進行定時、定點、定路線、定項目巡回檢查，及時排查治理現場事故隱患，隱患沒有排除班組長不得組織生產;對限期治理的事故隱患，要嚴格落實現場防范措施;遇到重大險情要及時報告，并有序組織人員及時撤離現場，避免事態(tài)擴大。
20.落實班組安全生產權益。班組長對現場作業(yè)條件的變化情況，有安全生產決策權和組織指揮權;有檢查職工安全作業(yè)情況、抵制上級違章指揮權;有對作業(yè)現場工程質量、崗位工作質量進行安全評估驗收權;在安全隱患沒有排除或不具備安全生產條件時，有拒絕開工或停止生產權。切實落實煤礦工人安全生產權利。
(四)加強班組安全文化建設和教育培訓工作。
21.加強班組安全文化建設。積極開展切合實際、形式多樣，體現班組特色的安全文化活動，強化安全生產法制意識，培養(yǎng)安全生產價值觀，培植先進的安全生產理念，落實職工群眾安全生產知情權、參與權、監(jiān)督權、表達權和舉報權，增強安全生產內在動力，實現“我要安全”。培養(yǎng)和弘揚班組團隊精神，做到工作相互支持、密切配合，工序銜接協(xié)調無誤。
22.強化安全教育培訓工作。重視和發(fā)揮班組在員工教育培訓中的主陣地作用，加強班組安全知識、崗位技能培訓，嚴格新招錄員工的崗前培訓，做到應知應會;班組長和班組所有員工須經培訓考核合格方可上崗，特殊工種要做到持證上崗。加強班組應急救援知識培訓，建立班組應急預案，加強模擬演練，熟悉防災、避災路線，增強自救處置能力;加強對采用的新工藝、新設備、新技術的培訓，適應安全發(fā)展需要;充分利用典型案例，開展警示教育，汲取事故教訓，增強事故防范意識;以師帶徒，提高安全生產實際操作技能;大力開展崗位練兵，促使班組員工熟練掌握安全生產操作技術，提高防范事故的能力。
23.積極開展班組安全技術革新。鼓勵員工廣泛開展安全生產小發(fā)明、小創(chuàng)造、小改造等安全技術革新和管理創(chuàng)新實踐活動;鼓勵員工立足崗位進行技術創(chuàng)新，努力營造學技術、鉆業(yè)務、爭先進、保安全的濃厚氛圍。
四、加強煤礦班組安全生產建設組織領導24.加強組織領導。各地、各有關部門和煤礦企業(yè)要制定煤礦班組建設的總體規(guī)劃、目標和措施，明確組織實施部門及職責，發(fā)揮安全生產黨政工團齊抓共管的制度優(yōu)勢，把各項組織活動開展到班組，不斷加強班組建設。根據相關規(guī)定，健全班組組織機構，設立班組安全檢查員、質量監(jiān)督員、群眾安監(jiān)員和瓦斯檢查員;加強班組***管理，充分發(fā)揮職工在安全管理中的積極性和創(chuàng)造性，維護職工的安全保障權益;積極開展爭創(chuàng)黨團員安全示范崗活動，促進班組安全生產。
公司下半年工作規(guī)劃篇七
是我公司繼續(xù)深化內部改革、全面深入開展“推進發(fā)展年”活動的關鍵一年。今年，是對道路施工極為不利的一年，通過公司全面動員，積極行動，精心策劃，周密安排，克服了非典、雨季帶來的各種困難。圓滿地完成了公司各項生產任務。尤其是公司的生產協(xié)調和生產保障工作，通過一年的努力，在工程進度、質量、效益、安全生產等方面都取得了新的成績，實現了新的飛躍。下面就從幾個方面進行總結。
一、計劃統(tǒng)計工作。
1、生產計劃的完成情況。
20公司共完成建安工作量61000萬元，為40043萬元的152.3%，為年度生產指標50000萬元的122%。其中，油田內部完成23151萬元，油田外部完成37849萬元。超額完成了公司年初制定的50000萬元的生產指標。
年，公司共承擔施工項目69項（含上年跨入油田內、外部施工項目14項，建安工作量19431萬元），完成工程項目51項，跨年18項，其中：油田內部的54個項目，除了個別幾個項目由于甲方原因還剩余一點尾項需要跨年外，其余項目均已按時完工。油田外部的15個項目，除了跨入20以后施工的9個項目外，有6個項目都已經完工。
2、主要實物量完成情況。
（1）、路面工程：本月完成65.0km2/12.68km，累計完成1527.88km2/162.67km，其中：黑色路面本月完成65.0km2/12.68km，累計完成1390.711km2/136.85km；水泥路面累計完成84.91km2/12.21km；瀝青表處路面累計完成52.26km2/13.61km。
（2）、路面底層：本月完成7.14km2/2.04km，累計完成1198.04km2/228.22km。
（3）、路基土方：本月完成13.14萬m3，累計完成161.28萬m3。
（4）、涵洞工程：本月完成170m/18道，累計完成2519m/210道。
（5）、橋梁工程：累計完成中橋85m/1座，小橋526m/12座。
（6）、道路排水：累計完成16.56km。
3、幾項主要工作：
一是統(tǒng)計工作做到的及時準確。一年來凡是上報管理局的月、季、年統(tǒng)計報表，上報國家、盛市、局的各種專項統(tǒng)計報表以及公司內部的周報等都做到對統(tǒng)計數數據進行認真核實，所報的報表做到了及時準確；二是為組織運輸分公司、一分公司和七分公司的動遷，局投資的運輸分公司新建及改造項目的建設做了大量工作。目前該項目主體已全部完成，可以滿足冬季車輛入庫和維修；三是與hse監(jiān)督站共同組織了火災消防演習，并取得了預期效果；四是同綜合服務中心共同組織了公司房屋“四證”補辦工作，現在已完成內部統(tǒng)計、調查和補辦的匯總以及現場核查工作。在清查和辦理公司歷史遺留房屋權屬確認工作中，能主動配合有關部門工作，對本部門負責的清查、申請補辦房屋建設計劃、房屋面積結構型式等調查、設計委托上報報件等項工作，共委托編制了100項312冊報件，確保了公司歷史遺留房屋權屬確認工作的順利進行；五是做好基礎工作，組織部室修訂完善了《生產協(xié)調管理辦法》、《現場文明施工管理辦法》等項生產管理方面專項管理辦法、規(guī)定及有關考核細則，為加強今年的生產管理工作，有序組織生產奠定了基礎，為全面完成年度生產經營計劃及“推進發(fā)展年”活動提供了保障，從一年來的生產運行上看、無論在生產組織、現場管理、外雇車輛、設備管理、生產保障等方面的管理均有不同程度提高；六是科室管理，實行定崗分工，明確職責，在工作中能親自同科室人員一起干，大家團結一致，分工不分家相互配合，只要工作不分節(jié)假日和早晚都能按時完成領導交辦的本職工作和臨時工作，同時與相關科室保持了良好的工作關系。
4、計劃指標的完成情況。
組織完成主體產值（油田內部）23151萬元，是計劃0萬元的116%。
綜合統(tǒng)計準確率100%。
今年，油田內部施工項目計劃下達晚，圖紙到位不及時，加之征地、動遷、地方干擾等因素的制約，導致項目施工無法正常運行，整體開工時間相比合同工期均有不同程度推遲，錯過了道路施工的黃金季節(jié)，進入雨季施工時，難度大、投入多，增大了工程成本。這也是2003年在生產組織上面臨的最大困難。生產協(xié)調部針對公司施工生產不樂觀的嚴峻形勢，及時調整工作重點，按照公司黨委和公司的改革舉措和整體工作思路，結合本部門的工作實際，對各項工作進行認真的規(guī)劃。我們本著求實求快的原則，狠抓落實，注重實效，在土地動遷、生產協(xié)調等工作中都取得了較為滿意的成績。
1、生產組織協(xié)調方面。
今年，公司承擔的油田內部工程項目的總體特點是點多面廣，項目繁雜，重點工程多。由于外部項目規(guī)模大，要求的標準高，加大了人員、設備的投入，從而造成了油田內部項目資源緊張，給生產組織和協(xié)調帶來一定困難。另外，今年承擔的工程項目種類多，結構復雜，有倍受矚目的廣場工程，也有未施工過的土建項目，在提高公司形象和施工管理水平的同時，也增加了施工組織難度。
針對今年工程項目開工難度大的實際情況，我們重點抓了施工前的各項準備工作和項目開工工作。重點抓了項目管理的組織準備和材料準備。完善了項目管理組織機構，健全了各項管理制度，同時落實了崗位責任，明確了人員分工。除了上述準備工作以外，我們還重點抓了工程的開工。積極與油公司、采油廠、設計院等部門進行溝通。部分工程在不具備開工條件的情況下，我們通過與有關部門加強協(xié)調，為工程提前開工爭取了時間，創(chuàng)造了條件。
在生產計劃控制方面，我們主要抓了生產計劃的編制、執(zhí)行和考核三個環(huán)節(jié)，生產協(xié)調部根據公司工程項目的總體情況和特點，科學安排，統(tǒng)籌考慮，認真編制每個月的施工計劃，并做好計劃的分解。同時，規(guī)定了每個項目的底層完工時間，制定了瀝青面層的施工計劃。在生產計劃的執(zhí)行過程中，還加大了督查力度，每天深入工地，對每個項目的計劃安排、生產組織和進度情況，進行全面督查。今年，通過加強計劃控制，實現年開工項目69項，除12項工程按照合同工期要求跨年外，其余項目均在合同工期內保質保量完成。
在施工管理中，我們主要狠抓了現場文明施工管理，要求各項目的施工現場必須達到文明施工的標準。4月份，公司在創(chuàng)業(yè)廣場召開了施工樣板起步現場會，管理局hse體系運行現場會也在創(chuàng)業(yè)廣場召開，有效地推進了公司施工現場管理和hse管理與監(jiān)督工作的順利進行和實施，以點帶面促進和帶動了公司施工現場整體管理水平和標準的提高，并多次得到管理局等上級管理部門的好評。為進一步貫徹局礦區(qū)綜合整治會議精神，在乘二廣場施工過程中，切實把周邊居民利益放在首位，狠抓質量控制，真正做到文明施工。尤其是在施工后期，公司先后9次分別組織兩級機關對乘二廣場進行全面清潔和整容等項工作，確保了該項工程保質、保量地按期完成，樹立了我公司好的品牌與形象。
在成本控制方面，我們始終把經濟效益放在首位，從一點一滴做起，為各施工單位效益著想，科學組織，加強管理。在機械設備使用方面，我們充分發(fā)揮自身設備的效率，嚴格履行公司外雇車輛、設備程序，有效地控制了外雇車輛和設備。在生產調度方面，我們講求注重實效，對在生產過程中只求效率、不考慮效益的行為，我們都作了相應的整改和處罰。從今年整個運行情況看，效果較好。
在車輛、設備平衡方面，我們突出宏觀控制，重點在監(jiān)督、檢查上多下工夫，使現有設備得到充分利用，盡量減少外雇，降低費用支出。我們充分發(fā)揮公司現有車輛、設備的作用，提高利用率，在油田內部重點保外圍較遠的施工項目；專用設備實行專項管理，統(tǒng)一調度，跟蹤協(xié)調；在油田外部加強了信息溝通，盡量作到項目間就近調度平衡，不用設備及時轉回，減少了設備的閑置時間。
2、土地動遷工作。
為了把動遷工作對施工的影響降到最低限度，在今年的工作中，我們把動遷作為今年的重點工作來抓，積極配合路管公司和局土地處工作，主動出擊，全力以赴，扎實工作，做到時間清，責任明，使拆遷工作盡可能不影響施工生產的進行，確保各項工程按計劃工期運行。此外，我們還重視公共關系，提高了動遷工作效率。在施工中，經常和建設單位、設計單位、監(jiān)理單位、總調度室及政府主管部門保持聯(lián)系，主動爭取他們的支持和幫助，充分利用他們各自的優(yōu)勢，為工程項目的`順利施工爭取了綠燈。對水、電、訊、樹木、房屋拆遷工作，我們及時與甲方、設計部門、監(jiān)理部門、總調度室以及市里有關部門聯(lián)系，爭取他們的支持，充分利用他們的優(yōu)勢，盡快進行動遷。
3、樹立窗口單位形象。
4、通訊工作。
根據公司核定的費用指標，我們將費用指標進行認真分解到各單位、各科室，做到不漏項，不缺項。并制定和完善管理制度及費用審批制度，嚴格按照費用指標進行嚴格的控制，真正做到該花的錢不多花，不該花的錢堅決不花，使通訊費用支出得到有效的控制。在費用控制方面，按“費用包干、超支自負”的原則，對公務住宅電話費用及移動電話費用一次性支付，超支自負，全年費用支出空制在計劃指標之內。
5、各項指標完成情況。
值班人員上傳下達準確及時率100%。
地籍管理、土地檔案管理健全率100%；
通訊及時率100%；
為保證公司2004年生產任務的完成和各項改革目標的實現，我們將圍繞公司的總體經營思路，結合公司和本部門的生產經營工作實際，認真做好以下幾方面工作：
1、做好施工計劃的編制工作，通過跟蹤、檢查及考核，確保計劃的執(zhí)行。同時全力做好生產統(tǒng)計，包括數據的收集、分析、整理、匯總等工作，為領導的生產決策提供依據，實現今年計劃、統(tǒng)計工作的各項指標。
2、通過現場辦公、生產督查的方法，做好生產的綜合協(xié)調工作，加大檢查與考核力度，確保公司生產緊張有序進行。
4、通過強化服務職能，做好水、電、訊及養(yǎng)路費的管理工作，為公司生產做好保障。
5、通過樹立窗口單位形象，做好日常值班工作，上情下達，及時準確。值班人員上傳下達準確及時率100%。
6、通過提高內部工作質量，做好部門的基礎工作。
7、做好通訊工作，通訊及時率100%；
四、采取的措施。
針對上述目標，我們將采取如下保證措施：
（一）、在計劃管理方面。
1、計劃管理堅持基本建設管理程序，沒有投資計劃、不簽訂施工合同的項目，不列入計劃，不組織施工。提前開工項目及確有原因暫緩簽訂合同的項目，由相關部門出具手續(xù)，方可列入計劃。
2、生產計劃的編制應依據建設單位批復后的項目施工組織設計、合同工期、工程預算、工程特點、隊伍的施工能力、資源配置等進行，生產計劃由各分公司負責組織編制，生產協(xié)調部負責調整與綜合平衡，經公司經理辦公會審批后下達實施。
3、生產計劃一經批準，各單位必須認真組織貫徹執(zhí)行，不得隨意更改項目和指標，如卻有原因需要變更計劃的，由分公司提出書面申請，經主管經理審批，生產協(xié)調部負責調整并按調整后的計劃指標進行考核。
4、計劃的執(zhí)行與考核要突出嚴肅性，保證月度和年度生產計劃指標的完成，生產協(xié)調部和分公司對總體計劃和項目計劃分別實行月、周紅線控制。項目經理部負責項目計劃的組織與實施，分公司負責對項目計劃執(zhí)行情況進行監(jiān)督與考核，公司生產協(xié)調部負責對重點項目和分公司的計劃執(zhí)行情況進行監(jiān)督，并納入公司月度效益考核中。
5、項目開工前由分公司負責向生產協(xié)調部提供經公司財務資產部審核后的工程預算書，分項工程綜合單價表，施工過程中提供有關工程量、工作量變化情況以及按規(guī)定時間上報項目生產計劃完成情況，分公司和生產協(xié)調部分別建立各種管理臺帳，及時統(tǒng)計、如實編制上報各種統(tǒng)計報表，定期組織統(tǒng)計分析，為各級領導組織生產、控制各項指標提供依據。生產季節(jié)生產協(xié)調部負責每周一期生產日報，每月一期生產公報。
（二）、生產組織協(xié)調與保障方面。
1、生產過程中車輛與設備的管理：內部工程的運輸車輛與專業(yè)設備的平衡，由車屬單位和用車單位直接協(xié)調，車屬單位每天將車輛平衡情況報生產協(xié)調部審查備案。專用施工設備使用十天以上的，車屬單位和用車單位之間要簽訂合同，明確雙方的責任與義務。對主要的專業(yè)施工設備和重點工程、生產急需、突發(fā)事件所用的設備由生產協(xié)調部根據公司生產的總體需要進行綜合平衡。臺班價格執(zhí)行公司規(guī)定的內部價格；外雇設備由用車單位提出申請，經主管領導審批，由生產協(xié)調部組織外雇。對用車數量較大的，由生產協(xié)調部組織用車單位與外部車屬單位簽訂租用合同，交生產協(xié)調部、經營法規(guī)部備案；外部工程所需設備原則上優(yōu)先使用公司內部設備，按市場價格結算，在內部設備不能滿足的情況下，可以考慮外雇，但要履行審批手續(xù)，由用車單位提出申請，經生產協(xié)調部審核、主管領導審批備案后，由用車單位雇用；同時，嚴格控制公司內部設備的外租；車屬單位有保證車輛和設備完好率及服務質量的義務，用車單位有科學安排生產、合理使用車輛和設備的義務，雙方通過服務承諾或簽訂合同等辦法，明確車屬單位與用車單位的責任與義務，規(guī)定車輛設備租用過程中的具體事宜，滿足生產需要。生產協(xié)調部對車屬單位和用車單位的行為進行監(jiān)督和檢查。
2、生產會議協(xié)調：公司通過召開生產例會的形式，由基層對本階段的生產情況進行匯報，由公司對下步的生產進行安排部署。每月召開一次生產總結會，對當月生產情況進行考核和講評，同時安排下月的生產任務。分公司每周召開一次生產例會，對本單位的生產進行安排部署。項目經理部每天要召開一次生產碰頭會，每周要召開一次生產總結會。對公司生產會議所定事項，公司生產協(xié)調部根據生產實際定期進行督察落實，每月進行總結評比。
3、現場文明施工：現場文明施工管理的具體工作由項目經理部和分公司按照《公司現場文明施工標準》執(zhí)行，并與hse管理體系結合好。公司生產協(xié)調部定期組織相關部門聯(lián)合檢查，對考核結果予以通報。
4、外部工程的生產組織與管理要突出宏觀性。具體工作由項目經理部組織實施，并負責內、外各種關系的協(xié)調，并設專人每周將生產組織及進展情況上報分公司生產辦，分公司負責將外部工程生產計劃的分解情況、完成情況及計劃安排上報生產協(xié)調部。
（三）、土地動遷方面。
對于土地動遷工作，如果現有的管理體制不變的話，我們將繼承去年一些好的成功經驗，如注重公共關系，征得方方面面的理解和支持，并利用各方面的力量，為動遷工作服務。在此基礎上，我們還將加強工作的主動性，加大與油公司、管理局、市政府有關部門以及路管公司的配合力度和催辦力度，凡事想在前面，做在前面，爭取主動，為施工生產贏得時間。
（四）、生產保障與服務方面。
生產準備和生產組織過程中的用水、電、通訊、養(yǎng)路費、生產生活暫設建設等生產保障工作，我們將采取切實有效的措施，嚴格控制費用支出，降低成本，實現各項控制指標。
以上是生產協(xié)調部2003年的工作總結及2004年的工作規(guī)劃。在新的一年里，我們要在公司黨委和公司的領導下，按照承諾的內容和標準，認真履行部門職責，為基層熱情服務，進一步解放思想，創(chuàng)新觀念，開拓進取，真抓實干，克服不足，凝聚和調動全體部室人員的智慧和力量，為不斷推進公司的持續(xù)發(fā)展做出應有的貢獻。
公司下半年工作規(guī)劃篇八
一、學習階段（時間為四月至五月）。
以胡錦濤關于樹立社會主義榮辱觀的論述為前題開展學習，學習的主要內容有胡錦濤關于“八榮八恥”的重要論述；《公民道德建設實施綱要》；學習企業(yè)文化專題；《中華人民共和國國民經濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》。對照“八榮八恥”的要求，認真查找工作中的差距，增強學習教育的實效，開展社會主義榮辱觀教育活動，與供銷業(yè)務建設相結合，與職業(yè)道德建設相結合，構建生產單位滿意的物資供應體系，向客戶提供優(yōu)質、方便、高效、規(guī)范、真誠的`服務，引導職工深刻認識和領會樹立社會主義榮辱觀的豐富內容與精神實質。牢記樹立社會主義基本道德規(guī)范，推動職工隊伍愛崗敬業(yè)，更好地把職業(yè)道德教育活動推向高潮。為企業(yè)完成年生產任務做出更大的貢獻。此階段結束后各工段自行安排考試。
二、圍繞活動要求組織員工提建議（時間為六月）。
圍繞工廠兩會提出的工作任務和奮斗目標，開展職業(yè)道德教育活動，是貫徹落實公司工廠兩會精神的實際行動。把職業(yè)道德教育活動作為今年的一項重要工作。組織員工圍繞如何倡導企業(yè)道德準則等內容深入開展學習討論，使廣大員工進一步樹立“以誠為節(jié)、信用守恒”的思想。這次教育活動，以思想教育為主，正面教育為主，自我教育為主，按廠部要求做好六個結合，各工段及班組提出一件職業(yè)道德教育建議。在聽取群眾反映的基礎上，將擇優(yōu)推選2名職業(yè)道德典型，并整理出職業(yè)道德典型愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會等方面的事跡。
三、整改總結階段（時間為七月）。
通過開展“職業(yè)道德教育年”活動，全面提升供銷公司形象，各工段要認真做好職業(yè)道德教育活動的經驗總結，在日常工作中強化監(jiān)督檢查，把組織教育與自我教育結合起來，使職業(yè)道德教育更加貼近員工的思想實際和工作實際，切實增強教育的針對性和有效性。繼續(xù)開展供銷公司原有的“文明服務，樹窗口形象”活動和顧客滿意度調查活動。各工段班組做到學習時間學習內容規(guī)范，學習時間保證，學習質量保證，并做好學習記錄。學習和考試成績納入綜合考核。
供銷公司。
公司下半年工作規(guī)劃篇九
第一項工作強化對正、副隊長的培訓，全面提高正、副隊長的綜合素質。
1、制定正、副隊長培訓方案。
2、從x月份開始每個星期二天，一共進行為期十天的正、副隊長強化培訓。
3、在x月中旬就培訓內容分別進行業(yè)務和軍事考核。
第二項工作加強對保安隊員的日常培訓，提高隊員工作水平。
2、認真落實培訓計劃，半年集中搞一次軍事訓練比賽，條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、摸索培訓經驗，形成一種長效機制。
第三項工作規(guī)范對新聘保安隊員的培訓，使新隊員盡快熟悉工作。
1、制定新聘隊員培訓方案。
2、結合公司實際情況，由保安部對新隊員進行三天的業(yè)務培訓后，由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導和軍事、消防訓練一個星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入常規(guī)訓練。
3、在今后的工作中，對每個新聘隊員依此進行規(guī)范培訓。
第四項工作加強業(yè)務學習，提高自身業(yè)務素質。
1、貫徹公司的學習制度，每月至少組織二次學習。
2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。
第五項工作做好本職工作，加強對各保安隊的檢查監(jiān)督，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。
1、對照部門職責和崗位職責，做好日常工作。
2、加強巡查崗亭，特別是管理處下班以后的時段。
3、就了解到的情況、問題和管理處共同分析研究，認真解決。
第六項工作多方位了解保安隊員，認真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實事求是地對所有隊員進行能力評估。
2、建立后備保安干部名冊。
3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓。
第七項工作全力配合公司實行《保安隊員績效掛鉤實施方案》，真正提高隊員的工作積極性。
1、修改完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、動員、準備工作。
3、認真履行績效管理的檢查、監(jiān)督職責，公正、公平處理問題，決不姑息違規(guī)隊員，努力在保安隊營造人人遵守公司制度的正氣。
第八項工作認真完成公司領導交給的其它任務。
公司下半年工作規(guī)劃篇十
帶領團隊努力完成領導給予的當月銷售規(guī)劃、目標。
二、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作。
1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。
2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經理。
3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔所有前臺值勤的責任。隨時查看銷售人員在展廳的紀律。
4、銷售人員的日常工作：，對于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進行定期抽查，對銷售員的銷售流程進行勘察.對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協(xié)調，如上牌時間和廠家出現的政策變動等.隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經理。處理職責范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。
三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作。
1、對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調，如外出拍照片等;。
2、在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場部進行外出市場開拓，由市場部定點，外出發(fā)宣傳單。
四、掌握庫存，配合銷售經理做好銷售需求規(guī)劃。
每天對于銷售人員的交車，資料交接，開票，做保險等進行盤查，下班前上報銷售經理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報，重點銷售;配合銷售經理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進行建議。
五、協(xié)助銷售經理做好銷售人員的培訓規(guī)劃。
由于現階段的合并，銷售員對于業(yè)務知識明顯匱乏，直接影響銷售業(yè)績。下階段銷售員的知識培訓是重中之重，除公司規(guī)劃培訓項目外，暫時采用瑞風、同悅兩兩互助形式，對于車型的價格、配置、競品車型、銷售話術等實行模擬對話，盡快熟悉車型。對于出現的問題在進行針對性培訓。
公司下半年工作規(guī)劃篇十一
6月30日xxx公司開業(yè)至今，公司的各項工作均已基本上走上軌道。但仍有許多方面需要不斷完善。就公司現狀，圍繞下半年的工作任務，公司將狠抓生產管理，逐步拓展市場、增加經濟效益。其主要工作重點抓以下幾個方面：
〈1〉保證生產正?；?BR> 從開業(yè)至今由于員工未及時到位、以及用水、用電等方面種種原因，機器時開時停、斷斷續(xù)續(xù)，生產并未保持穩(wěn)定、正常。另外，由于公司正處于起步狀態(tài)，仍采用一班工作制，以上兩點大大的影響產品的產量與質量。在近期的工作中，公司將積極做好各方面工作，盡快使各崗位員工全部到位，并逐步實行二、三班工作制。提高車間的運作效率，并計劃在8月份將公司月產量提高到6000—8000噸左右。
〈2〉設備盡快完善到位。
由于公司正處于起步階段，雖說目前車間里生產已基本上能得到保證，日產量最高已達到270支。但距原設想的目標仍有很大差距。究其主要原因還是在設備的完善與人員到位方面問題。車間里現有的設備仍有“未吃飽、開足”的現象，也就是還有部分設備、人員未完全投入到生產當中去。還有公司的二期工程設備仍未到位，這兩點大大影響了車間的產量以及人員的利用率。因此在近階段的工作首要任務即是完善公司現有的設備，并大力引進新設備，增產、增效。
〈1〉降低生產成本，提高企業(yè)競爭力。
降本節(jié)支這也是企業(yè)增效的一種手段，__公司剛剛創(chuàng)建，各項經費開支巨大，公司各部門應從小到日常辦公用品、大到生產原料著手，節(jié)約每張紙、每度電、每噸水。這點要從我們企業(yè)的每一員做起。在今后的行政工作中，我們將對員工開展降本節(jié)支的專項培訓，從思想出發(fā)，讓每一位員工都有一種“主人翁”意識。那樣才能真正提高企業(yè)內部的凝聚力，以及與外界的競爭力。
〈2〉強抓產品的制成率，把好質量關。
強抓產品的制成率，這一工作要點并非我們潤浦型鋼的特色，因為這一點是任何一個生產企業(yè)都能認識到這一點。如果產品的制成率低，企業(yè)的生產成本必將增加，生產成本增加，效益自然下降。由于公司剛創(chuàng)建，目前公司的產品制成率并不算太高，總是保持在86左右。在今后的工作中，我們一定要大步提高制成率，并且要嚴格把制成率控制在90以上，真正做到每公斤原料都能發(fā)揮出它的最大作用。
完善各項制度，明確工作職責范圍。
“無規(guī)矩不成方圓”，任何組織的建立都離不開制度的約束，同樣剛組建的潤浦型鋼，在制度的建立方面也須不斷的完善。公司成立至今，各項規(guī)章制度、職責范圍都在逐步的建立之中，但肯定有許多制度、職責，還不夠完善、不夠明確，這就需要我們在今后的工作中不斷摸索，不斷改進、不斷完善。
〈3〉加強員工培訓。
1。思想上的交流。
由于目前公司剛剛組建，員工也都是新引進的。員工之間缺乏默契、缺乏交流、缺乏了解。在這種狀態(tài)下，很難讓企業(yè)的內部達到最大的團結化，缺乏凝聚力。近階段公司的行政事務要把活絡公司員工之間的關系作為工作任務來干，公司各層領導應當多深入基層了解員工的需要，并給他們排憂解難，讓所有員工都能真正感受到自己為潤浦大家庭中的重要一員。
2。操作培訓。
目前公司除了原先從上海過來的近百員工為熟練工以外，其它員工對鋼廠仍很陌生，大多數是“門外漢”。員工人數雖然日趨增多，但并未真正提高效益，主要原因也就在。這就要求我們應當加大對新進員工的培養(yǎng)，要加快以老帶新的步伐，加大操作培訓的力度。使新進員工能盡快勝任自己的工作，盡快發(fā)揮出他們的作用。
1、目前銷售形勢看好，但仍不容太樂觀，因為產品之間的差價，并不算太高。要想加真正達到效益的增加，必須加大銷售的量，拓展更廣闊的銷售市場。在這同時還要提高銷售質量，一定要嚴格控制應收款的增加，更要杜絕的出現呆賬、死賬。
2、加強企業(yè)資本運作。
目前，鋼材市場起伏不定，變化無常，市場價格瞬息萬變。看準市場行情動態(tài)，在原材料上做文章，降低生產成本。另外，我公司對原材料（軋輥、導衛(wèi)）的儲備要求又相當高。備品備件資金達20xx萬元左右。所以加強企業(yè)資本運作，形成良好的資本流通渠道，是企業(yè)的命脈。
公司下半年工作規(guī)劃篇十二
根據縣普法領導小組關于《xx縣200x年普法依法治理工作要點》的通知和社發(fā)局有關規(guī)定，為進一步推進民主法制建設，確保憲法和各項法律法規(guī)，特別是醫(yī)療法律法規(guī)的貫徹落實，提高全院職工的法律素質，增強全院職工的法律意識，特制定200x年依法治理工作計劃。
一、大力開展法制宣傳教育活動。普及法律法規(guī)常識，組織人員認真學習《憲法》和《刑法》、《合同法》、《勞動法》、《會計法》等基本法律，尤其要普及醫(yī)療法律法規(guī)，如《藥品管理法》、《母嬰保健法》、《醫(yī)療事故處理條例》等。要用科學發(fā)展觀指導法制宣傳教育，在宣傳思想上，堅持以人為本的原則，在宣傳內容上，選擇最需要與工作最密切的法律宣傳重點。根據市治辦要求，開展新一輪法制宣傳“雙進戶”活動。通過宣傳法律知識方式，不斷提高廣大職工的法律素質，進一步推進基層民主法制建設。
二、完善社會治安綜合治理體系，確?！鞍踩珕挝弧钡臉s譽。在黨支部和院務會的領導下，協(xié)調各方面的.力量，貫徹“標本兼治、重在治本”的原則，在原有的基礎上，進一步完善目標責任制。教育全院職工認真執(zhí)行國家政策，消除安全隱患，做到及時發(fā)現隱患，及時報告。嚴禁職工參與賭博及嚴重危及社會治安的活動，防范盜竊等違法違紀事件的發(fā)生。
三、各科室必須依法辦事。臨床科室必須嚴格按《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《母嬰保健法》的要求持證上崗，防?？瓢础秱魅静》乐畏ā贰ⅰ妒称沸l(wèi)生法》依法執(zhí)業(yè)，藥械科要按照《藥品管理法》的要求，杜絕過期藥品和假冒偽劣藥品進入藥房。依法管理醫(yī)院，維護法制尊嚴，使每個職工形成學法、董法、用法、遵法的良好風尚。
xxx醫(yī)院。
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xx醫(yī)院xx年普法治理工作規(guī)劃來自本網-，僅供學習，轉載請注明出處。
公司下半年工作規(guī)劃篇十三
結合公司單位安全、生產管理的特點和員工安全工作實際，相應制訂出以下公司20xx年下半年工作計劃，根據計劃做好每一項工作。
我公司在20xx年憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經營管理目標，廠部特制訂20xx年工作計劃如下。
1、進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據；
3、完成日常人力資源招聘與配置。
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度；
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
（1）前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。
（2）車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數。
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全管理的工作。
以業(yè)務部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人（兼職）對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。
客人接待工作仍是業(yè)務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規(guī)定要求保質保量地做好客人接待工作是業(yè)務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產品表現出最大限度的認同感，對的管理模式和企業(yè)文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業(yè)經濟效益的根本目的。為此業(yè)務部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好客戶的接待檔案管理工作。
4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大，為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
1、嚴格執(zhí)行5s管理模式，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團隊（采納iso）。
2、進一步嚴格按照公司所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，強調（產品）營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營銷目標做好最優(yōu)質的服務工作。
5、配合日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
公司下半年工作規(guī)劃篇十四
經營理念：以質量求生存，在生存中求發(fā)展。
新型發(fā)展道路：新型發(fā)展道路即創(chuàng)新型公司發(fā)展道路，步驟大體分三步走：
1.確定公司的經營范圍，拓展自己業(yè)務范圍內所有業(yè)務，做到經營范圍一站式（經營范圍）。
2.在經營范圍內做到自己產品的創(chuàng)新性，做出自己的特色和優(yōu)勢去吸引顧客（特色）。
3.在行內范圍中，做到自己產品的質量和售后服務工作（售后）。
經營范圍確定：就公司發(fā)展形式來看，現第一步就是確立公司的一站式經營服務，確定后的經營服務如下:。
公司管理：公司主要管理在于人員管理，第一是公司上層人員管理，第二即各部門人員管理就人員管理而言，分兩種性質的管理：一是規(guī)章制度的管理，二是分工做事的管理。所有各部門人員的管理歸屬于各部門領導管理，所有上層領導歸屬于總經理管理，總經理需對企業(yè)法人負責。管理的目的是誒了公司的正常運行和有效發(fā)展，管理的標準統(tǒng)依據公司管理制度。
業(yè)務發(fā)展a類裝飾：裝飾業(yè)務現是公司主要經營業(yè)務，裝飾業(yè)務風險大回報大業(yè)務難。裝飾業(yè)務做的好壞關系到未來公司發(fā)展的前景，就公司狀況而言，初期分以下步驟走：
2.業(yè)務開展方法：業(yè)務開展方法直接關系裝飾業(yè)務的前景，關系重大，家裝內業(yè)務可通過小區(qū)開盤散發(fā)宣傳單、小區(qū)跑樓、熟人介紹、小區(qū)做活動、網上宣傳等方法做業(yè)務，店面裝飾業(yè)務以跑店面粘貼廣告、跑宣傳單為主。工裝業(yè)務以通過招投標、熟人介紹為主。
3.業(yè)務準備：準備好裝飾內所需一切資料，準備案例，收集資料，招聘設計師，準備好各種合同、報價、材料資料等，還有做好裝飾業(yè)務宣傳類資料和聯(lián)系施工隊。
b類廣告類業(yè)務：廣告類業(yè)務范圍多而復雜，首先根據自己的情況選擇目前能做好的業(yè)務，慢慢拓展自己的業(yè)務范圍。目前而言，現一年內廣告類業(yè)務發(fā)展如下：
2.業(yè)務開展以裝飾類業(yè)務順帶為主，跑廣告位和做宣傳工作等。
3.準備工作，了解戶外廣告位的明細和廣告策劃工作的一切資料。
c類藝術品銷售：藝術品銷售作為裝飾業(yè)務順帶的一個業(yè)務來說，現已成為我公司見效快回報高投資小的一個重點經營范圍。藝術品銷售通俗的講法是把各種材料加工成品去銷售給客戶，這中間涉及到營銷問題，營銷手段也是現公司內所有成員必須強加學習的，就一年內的發(fā)展情況公司現作出以下幾點：
3.組織一個隊伍，研究和開發(fā)藝術品類型，要有一個強大的生產部門。
公司整體規(guī)劃：公司規(guī)劃秉承一切從實際出發(fā)實事求是的規(guī)范化管理。在20xx年內，公司整體規(guī)劃如下：
1明確公司內的各個部門及部門職責，各部門作出相應的部門計劃及目標。
公司以各部門為單位，統(tǒng)籌工作，以公司發(fā)展計劃書為指導，認真做事，公司全體員工以公司目標來衡量自己個人目標，以實現目標為目的，刻苦努力。
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公司下半年工作規(guī)劃篇十五
為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度公司整體目標的實現，強化公司和各部門戰(zhàn)略及計劃執(zhí)行能力，明確年度重點工作方向，并據此形成年度績效考核的相關內容，特編制此文件。
一、公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度關鍵戰(zhàn)略舉措。
二、部門使命。
是公司的客戶服務與客戶資源開發(fā)中心，它通過規(guī)范化、親情化、個性化的服務，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進公司市場占有率與公司競爭力的提高。
部門一級職能。
20xx年重點工作內容。
(工作內容、時間、預期工作成果、資源要求/協(xié)作要求)。
20xx年業(yè)績指標:客戶服務體系建設和完善。
在工作中不斷實踐新管理體系中客戶服務中心的工作流程、工作指引、相關表單，不斷優(yōu)化工作流程，達到提高本部門工作效率的目的。(客戶投訴、工程維修)。
每季度末編制《20xx年度產品缺陷與預防手冊》，發(fā)送相關部門做后續(xù)改善，提升公司各部門專業(yè)能力。
客戶關系管理。
客戶服務中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團體，開展社區(qū)文化活動，促進與客戶之間的溝通及聯(lián)系，提高客戶滿意度。
網絡客戶咨詢和投訴處理：
(1)每日跟進檢查長春搜房網某地產康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇，通過和長春搜房網論壇主管合作，發(fā)現不當言論及時回復處理，投訴內容涉及相關部門，需要相關部門給出合理解釋說明，達到維護某地產品牌形象的目的。
(2)每周關注、回復、處理網絡上其他網站建立的某地產業(yè)主論壇，維護公司品牌形象。
(3)每周關注某地產集團等相關公司網站客戶服務留言板和論壇的客戶投訴內容，對相關內容及時投訴處理。
根據《20xx年客戶滿意度調查報告》，2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計劃》，并負責跟進和監(jiān)督客戶滿意度提升計劃的實施。
3月底完成《20xx年老客戶關懷方案編制》，并實施，對老客戶提供超值和增值服務，提高客戶滿意度和忠誠度。
客戶投訴處理。
客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進行分類處理，使投訴能得到及時有效的解決，對于一、二級投訴每日重點跟進;每天進行，保證不發(fā)生一起因處理不到位而引起業(yè)主集體投訴或媒體曝光事件。
工程維修完成后，由現場客服中心進行電話或上門回訪，目的在于跟進返修結果、客戶服務效果和業(yè)主的相關反饋，并針對具有普遍性和典型性的問題按季度形成回訪報告。(全年)。
各月進行，做到因客戶服務不到位而引起的投訴為0。
用圖表數據，完成每月《客戶服務工作報告》，對業(yè)主入伙、質量返修、客戶服務等工作及時準確向公司匯報。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關改進建議，并回饋到相關部門，以每月《客戶服務工作報告》的形式向相關部門通報。(次月7日前完成)。
次月7日前完成上月報告，每月至少一份，全季至少三份。
每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料，為了維護良好的售后客戶關系，建立售后客戶檔案，并對客戶投訴的資料進行分類存檔，根據實際發(fā)生及時補充相關信息，對某地產康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進行接收、整理、歸檔，每日進行，每月25日集中整理紙版檔案一次。
完成業(yè)主咨詢、投訴和報修的接待和處理工作，及時錄入客戶報修數據，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。
全程配合策劃營銷部組織進行某地產康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
對于重大客戶(涉及補償客戶)進行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，最大限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質量問題造成的賠付，督促施工單位承擔賠償責任，每月向公司高層領導發(fā)送一次補償客戶統(tǒng)計表。
每月隨《客戶服務工作報告》通報重大客戶投訴處理情況。
工程維修及工程質保金管理。
嚴格按照工程保修協(xié)議對施工單位進行日常管理，完成每月《工程質量保修記錄表》和季度《供方履約評估表》并發(fā)送至相關部門。
在項目施工階段，客服中心積極參與相關檢查工作，并提出合理建議，代表客戶對工程質量進行檢查。
根據各施工單位實際保修工作情況，結合物業(yè)公司意見和反饋，審核各施工單位質保金付款申請，進行質保金支付工作，對于施工單位不及時履行維保工作的，根據《工程質保金扣款工作指引》，按照該工作指引進行質保金扣款工作，維護公司利益。
通過建立公司各項目質保金臺帳，隨時更新相關信息，收集相關驗收單等資料，對公司各項目質保金進行統(tǒng)一管理，達到維護公司和客戶的利益，每日專人即時更新質保金臺帳，每月集中整理一次臺帳。
其他綜合性工作。
根據已完成的客服中心培訓大綱，對本部門員工進行客戶理念培訓、專業(yè)技術培訓、溝通技巧培訓、解決問題能力的培訓、相關法律知識培訓。通過制定客戶服務中心的全年培訓計劃并實施，培養(yǎng)合格的客戶服務人員，達到提高本部門客服中心工作效率的目的，打造高效的客戶團隊，塑造職業(yè)的房地產客戶服務形象。(每季度培訓一次)。
初步形成客服中心投訴處理案例庫。
公司下半年工作規(guī)劃篇十六
在即將到來的20xx年，來看看公司下半年計劃是怎樣的吧!下面是本站小編收集整理關于公司下半年計劃的資料，希望大家喜歡。
20xx年，中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標，在此基礎上，公司總結20xx年的工作經驗并結合地區(qū)的實際情況，制定如下工作計劃：
一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。
二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過20xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照。
崗位職責。
和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成xx營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區(qū)的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據20xx年中支保費收入xxxx萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現全年保費收入xxxx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階。2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。20xx年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現險種結構調整的戰(zhàn)略目標，為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。
在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
20xx年，是工商部門全面推進服務轉型升級的關鍵階段，我所將進一步深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊密結合黨的xx屆六中全會和省局、邵陽市局及武岡市局的文件指示精神，圍繞工商所規(guī)范化建設、隊伍建設、窗口建設、市場準入、食品監(jiān)管、生產安全、執(zhí)法辦案、維護市場秩序、維護消費者合法權益、創(chuàng)優(yōu)爭先、服務民生等方面，深刻認識和準確把握面臨的新形勢，深入推進基層規(guī)范化建設，積極服務當地經濟社會發(fā)展，努力推動我所工商行政管理工作邁上新的臺階。
一、進一步加強隊伍建設，提高隊伍履職水平和綜合素質。
(一)加強隊伍學習教育，提升隊伍的綜合素質。采取多渠道、多形式，組織干部職工加強思想政治意識、職業(yè)道德、行為規(guī)范的教育，加強業(yè)務知識、法律法規(guī)知識，業(yè)務技能和信息能力提升培訓，不斷調動干部職工的自學積極性，開展崗位練兵，強化績效考核機制。認真貫徹《個體工商戶條例》和《個體工商戶登記管理辦法》，組織全所人員深入學習新《條例》和《辦法》，依照新《條例》和《辦法》開展個體工商戶登記管理工作。
(二)適應改革的新形勢，保持隊伍穩(wěn)定團結。根據《國務院辦公廳關于調整省級以下工商質監(jiān)行政管理體制加強食品安全監(jiān)管有關問題的通知》的文件精神，國家將對工商行政管理體制進行調整，面臨體制改革，引導干部職工認清體制改革對加強食品安全監(jiān)管的重要意義，抓好隊伍穩(wěn)定團結是明年一項重要工作，做到隊伍“思想不波動、工作不松懈、監(jiān)管不放松”。
(三)保持隊伍的純潔性，加強黨風廉政建設。認真抓好黨風廉政建設各項工作的貫徹落實，完善廉政風險防控機制，制定具體的防范措施，暢通社會監(jiān)督渠道。加強廉政文化理論體系建設，不斷完善行政問責機制、行風評議機制，加強全所內外的監(jiān)督制約，提高作風水平，增強服務效能。
二、進一步推進工商所規(guī)范化建設，提升監(jiān)管執(zhí)法效能一是加強工商所規(guī)范化建設。在市局統(tǒng)一組織協(xié)調下，明確工商所崗位管理的總體目標和組織目標，規(guī)范職責任務、工作分工、工作重點、工作制度等。按照“強局大所”的思路，繼續(xù)優(yōu)化工商所結構、規(guī)模、配置,整合力量,規(guī)范設置，提升基層工商所的規(guī)范化水平，推進工商轉型升級。
二是抓好工商所內務管理。在修訂完善各項內務管理制度的基礎上，著力提高制度的執(zhí)行力，要通過領導帶頭、強化監(jiān)督檢查、樹立典型等方式，強化基層隊伍的制度意識，做到自覺執(zhí)行制度、維護制度。完善工商所績效考核及工商所干部職工績效考核，將績效管理與崗位管理進行對接，與崗位培訓、崗位風險、崗位用人相掛鉤，使績效管理的激勵作用得到有效發(fā)揮。
三是加強隊伍執(zhí)法行為規(guī)范化，推進執(zhí)法人性化。強化“執(zhí)法就是服務”的理念，破除“執(zhí)法就是罰款”、“嚴格執(zhí)法就是從重處罰”的錯誤觀念，在執(zhí)法中引入批評教育、行政建議、勸誡、引導和預警等柔性手段，做到“一教二警三處罰四規(guī)范五回訪”，做到規(guī)范在先、監(jiān)督在后，教育在先、處罰在后，告知在先、執(zhí)法在后，宣傳在先、檢查在后，注重執(zhí)法的社會效果，實現監(jiān)管與執(zhí)法和服務相統(tǒng)一。
四是進一步推進12315消費維權建設，提升消費維權工作水平。充分發(fā)揮12315網絡體系的積極作用，建立健全消費維權工作機制、內部快速反應機制，確保消費者申訴、舉報在第一時間得到處理，。以農村消費市場為重點，加強消費引導，開展經常性的消費教育、消費預警提示，繼續(xù)開展送消法進社區(qū)、進企業(yè)、進鄉(xiāng)村、進院校等宣傳活動。繼續(xù)推進12315網絡進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進社區(qū)、進商場、進市場、進企業(yè)，重拳打擊嚴重侵害消費者合法權益的行為，維護公平的市場交易秩序，積極努力營造一個公平和諧的消費環(huán)境。
三、進一步深化網格化監(jiān)管工作，推進工商職能到位。
(一)加強流通領域食品安全監(jiān)管，進一步完善索證索票制度。落實工商部門食品安全監(jiān)管職責，扎實開展流通環(huán)節(jié)食品安全專項整治工作，規(guī)范食品安全快速檢測信息工作，全面推進商品質量監(jiān)管信息化網絡建設，提升食品安全和商品質量監(jiān)管效能。根據《中華人民共和國食品安全法》要求，繼續(xù)督促轄區(qū)經營戶做好索證索票和進銷貨查驗制度，確保食品可查性、追溯性。
(二)加大監(jiān)管執(zhí)法力度，打擊各類違法行為。進一步發(fā)揮執(zhí)法職能作用，加強與相關部門配合，建立健全校園聯(lián)絡機制、部門溝通機制、聯(lián)合執(zhí)法機制，嚴厲打擊高危、重點行業(yè)和校園周邊各類違法經營行為。以市場監(jiān)管巡查為切入口，加強無照經營整治和亮照經營管理，加強流通領域商品質量監(jiān)測工作，規(guī)范個體工商戶經營。尤其是以食品安全為重點，市場執(zhí)法預警和依法查處相結合，為廣大人民群眾營造一個健康的消費環(huán)境。
(三)強化安全生產監(jiān)管。把涉及安全生產、公共安全、生命財產安全的高危行業(yè)作為監(jiān)管重點，嚴格把好市場準入關、年檢驗照關、制度落實關，堅決取締無照經營行為。要抓好安全生產各項工作責任的落實，抓好安全生產隱患排查治理和聯(lián)合執(zhí)法工作。
(四)進一步規(guī)范完善“紅盾護農”工作機制，積極服務社會主義新農村建設。健全完善紅盾護農工作站的工作機制，加快對紅盾護農工作服務站的建設，充分發(fā)揮紅盾護農工作服務站的作用，維護農民群眾的合法權益。培育壯大農村市場主體，積極扶持農業(yè)龍頭企業(yè)和特色產業(yè)組建農民專業(yè)合作組織，積極開展合同幫扶工作，建立健全農資市場監(jiān)管長效機制，強化農資市場日常監(jiān)管，嚴厲打擊制售假冒偽劣農資坑農害農等違法行為。
為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度公司整體目標的實現，強化公司和各部門戰(zhàn)略及計劃執(zhí)行能力，明確年度重點工作方向，并據此形成年度績效考核的相關內容，特編制此文件。
一、公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度關鍵戰(zhàn)略舉措。
二、部門使命。
是公司的客戶服務與客戶資源開發(fā)中心，它通過規(guī)范化、親情化、個性化的服務，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進公司市場占有率與公司競爭力的提高。
三、部門。
部門一級職能。
20xx年重點工作內容。
(工作內容、時間、預期工作成果、資源要求/協(xié)作要求)。
20xx年業(yè)績指標:客戶服務體系建設和完善。
在工作中不斷實踐新管理體系中客戶服務中心的工作流程、工作指引、相關表單，不斷優(yōu)化工作流程，達到提高本部門工作效率的目的。(客戶投訴、工程維修)。
每季度末編制《20xx年度產品缺陷與預防手冊》，發(fā)送相關部門做后續(xù)改善，提升公司各部門專業(yè)能力。
客戶關系管理。
客戶服務中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團體，開展社區(qū)文化活動，促進與客戶之間的溝通及聯(lián)系，提高客戶滿意度。
網絡客戶咨詢和投訴處理：
(1)每日跟進檢查長春搜房網某地產康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇，通過和長春搜房網論壇主管合作，發(fā)現不當言論及時回復處理，投訴內容涉及相關部門，需要相關部門給出合理解釋說明，達到維護某地產品牌形象的目的。
(2)每周關注、回復、處理網絡上其他網站建立的某地產業(yè)主論壇，維護公司品牌形象。
(3)每周關注某地產集團等相關公司網站客戶服務留言板和論壇的客戶投訴內容，對相關內容及時投訴處理。
根據《20xx年客戶滿意度。
調查報告。
》，2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計劃》，并負責跟進和監(jiān)督客戶滿意度提升計劃的實施。
3月底完成《20xx年老客戶關懷方案編制》，并實施，對老客戶提供超值和增值服務，提高客戶滿意度和忠誠度。
客戶投訴處理。
客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進行分類處理，使投訴能得到及時有效的解決，對于一、二級投訴每日重點跟進;每天進行，保證不發(fā)生一起因處理不到位而引起業(yè)主集體投訴或媒體曝光事件。
工程維修完成后，由現場客服中心進行電話或上門回訪，目的在于跟進返修結果、客戶服務效果和業(yè)主的相關反饋，并針對具有普遍性和典型性的問題按季度形成回訪報告。(全年)。
各月進行，做到因客戶服務不到位而引起的投訴為0。
用圖表數據，完成每月《客戶服務。
工作報告。
》，對業(yè)主入伙、質量返修、客戶服務等工作及時準確向公司匯報。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關改進建議，并回饋到相關部門，以每月《客戶服務工作報告》的形式向相關部門通報。(次月7日前完成)。
次月7日前完成上月報告，每月至少一份，全季至少三份。
每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料，為了維護良好的售后客戶關系，建立售后客戶檔案，并對客戶投訴的資料進行分類存檔，根據實際發(fā)生及時補充相關信息，對某地產康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進行接收、整理、歸檔，每日進行，每月25日集中整理紙版檔案一次。
完成業(yè)主咨詢、投訴和報修的接待和處理工作，及時錄入客戶報修數據，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。
全程配合策劃營銷部組織進行某地產康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
對于重大客戶(涉及補償客戶)進行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，最大限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質量問題造成的賠付，督促施工單位承擔賠償責任，每月向公司高層領導發(fā)送一次補償客戶統(tǒng)計表。
每月隨《客戶服務工作報告》通報重大客戶投訴處理情況。
工程維修及工程質保金管理。
嚴格按照工程保修協(xié)議對施工單位進行日常管理，完成每月《工程質量保修記錄表》和季度《供方履約評估表》并發(fā)送至相關部門。
在項目施工階段，客服中心積極參與相關檢查工作，并提出合理建議，代表客戶對工程質量進行檢查。
根據各施工單位實際保修工作情況，結合物業(yè)公司意見和反饋，審核各施工單位質保金付款申請，進行質保金支付工作，對于施工單位不及時履行維保工作的，根據《工程質保金扣款工作指引》，按照該工作指引進行質保金扣款工作，維護公司利益。
通過建立公司各項目質保金臺帳，隨時更新相關信息，收集相關驗收單等資料，對公司各項目質保金進行統(tǒng)一管理，達到維護公司和客戶的利益，每日專人即時更新質保金臺帳，每月集中整理一次臺帳。
其他綜合性工作。
根據已完成的客服中心培訓大綱，對本部門員工進行客戶理念培訓、專業(yè)技術培訓、溝通技巧培訓、解決問題能力的培訓、相關法律知識培訓。通過制定客戶服務中心的全年培訓計劃并實施，培養(yǎng)合格的客戶服務人員，達到提高本部門客服中心工作效率的目的，打造高效的客戶團隊，塑造職業(yè)的房地產客戶服務形象。(每季度培訓一次)。
初步形成客服中心投訴處理案例庫。
公司下半年工作規(guī)劃篇十七
今年我們經營公司新一屆領導班子，愿在局領導的正確領導和指揮下，鼓足干勁，努力完成局領導交給我們的任務，做好我們的本職工作，特制定工作計劃如下：
今年計劃總收入40.75萬元，計劃支出35.75萬元，實現經濟效益5萬元。
在計劃經濟收入中有以下幾項收入：
(1)賓館計劃收入10萬元。
(2)旅游船只收入5萬元。
(3)上壩收費3萬元。
(4)綠化收入7.5萬元。
(5)房屋出租收入3萬元。
(6)果園收入1.25萬元。
(7)勞務輸出收入11萬元。
總計收入40.75萬元。
計劃支出費用有以下幾項：
(1)工資支出總額為15萬元。
(2)提取三金3.2萬元。
(3)勞動保險4.3萬元。
(4)勞動保護0.65萬元。
(5)電話費0.5萬元。
(6)差旅費0.8萬元。
(7)辦公費0.3萬元。
(8)折舊及攤消6萬元。
(9)稅金3.5萬元。
(10)招待費1.5萬元。
總計劃支出為35.75。
二.總計劃的詳細說明和工作部署。
賓館。
為了鼓勵整個經營公司的全體員工具有競爭意識，對xx賓館準備向公司全體員工競標承包，在現有狀態(tài)下，標底為10萬元人民幣。若局里作出計劃，對賓館投資，進行一定程度的改造，或填補一些用品、設備及線路改造的情況下，標底為12萬元人民幣。首先，我們先開一個全體員工參加的動員大會，讓全體員工看清當前充滿競爭的形式，讓全體員工具有競爭意識，發(fā)揮他們的潛力。這也是我們今年降低標底的最大目的，讓承租者看到希望，讓承租者嘗到成功的喜悅，讓承租者能夠看到成功的結果。以此為目的，逐漸讓集體職工能夠自己管理自己，自己壯大自己，將來能夠完完全全地獨立起來。
如公司內部沒有人承租xx賓館，我們再對管理局內全體職工招標租賃。如全局職工也沒有人承租，最后就對社會招標，用社會的力量來管理xx賓館。
賓館承租的邊緣條件是必須帶2名全民職工，8名大集體職工，這10名職工的所有費用由賓館承擔。
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公司下半年工作規(guī)劃篇十八
作為一名教師，擔負著教書育人的重任，應該在成長的歷程中，為自己規(guī)劃未來，我相信“勤能補拙”，希望自己能成為一個勤奮的學習者、研究者、實踐者。如何盡快的走向成熟，成為一名合格的人民教師，使自己在進行教育事業(yè)時有一個明確的方向來前進和發(fā)展，是擺在我面前的一個巨大任務。特做分析計劃如下：
優(yōu)勢分析：
1.熱衷教師職業(yè)，熱愛數學教學，有較強的責任感和進取心。
2.能靜下心，積極地閱讀與教學相關的雜志，關注最新的課改動態(tài)。
3.謙虛好學，能自覺接受新事物、新觀點。
4.通過20xx年課堂教學實踐，積累了一定經驗，能夠勝任小學各階段教學工作。
不足之處：
1.我的教學工作一直以來缺乏規(guī)劃，缺乏自己的研究，缺乏自己的目的性和研究性。
2.缺乏系統(tǒng)的理論學習和專業(yè)的培訓，在理論學習和教科研方面發(fā)展得不夠，沒有很好地把實際教學和科研有機地結合在一起，在科研型教師的路上步子邁得還較慢。
3.在學科教學中，很大程度依賴于教材，缺乏自己對于文本的深入解讀，自己的教學缺乏創(chuàng)新和研究，對于教材開發(fā)的力度不夠，沒有很好的超越教材，整理、積累、反思、創(chuàng)新方面有待加強。
一年目標：
注重加強自身的學科專業(yè)知識的積累，積淀內涵，使自己具備寬厚、扎實的文化底蘊，深入、系統(tǒng)地學習1—6年級的小學數學教學內容，以此積累自身的學科專業(yè)知識。
二年目標：
我計劃通過二年的時間，達到對教育理想的執(zhí)著追求，有先進的教育思想和教育理念，有豐富的教育教學經驗，有較高科研工作能力，專項特長突出，做學生、家長滿意的教師。做到以下幾個方面：
(1)真正關心每一個學生，把教師的愛平等的給予每一個學生，關注每一個學生的成長過程，促進每一個學生思品素養(yǎng)的提高，讓自己真正成為學生喜歡的老師，走進學生，促進學生能力的提高，為學生以后的發(fā)展打下堅實的基礎。
(2)認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，使自己的課堂教學成為接近學生，超越教材的課堂教學，研究教材，立足于學生的角度研究教學，備出高質量的課，同時上出精彩的每一堂課。
(3)研究教學，對于自己的教學行為進行分析，寫好自己的教學總結和反思，對于自己的教學中的得與失進行充分的研究，探尋適合自己的教學風格，記錄自己和學生成長的足跡，形成自己的教育教學研究，做一名學習、研究型、發(fā)展型的教師。
(4)勤于研究，勇于實踐，在自己的教學工作中，多學別人之長，多讀書，把自己的所學應用于實踐，提高自己教育教學的深度和廣度，使自己的教學既有實用性又與生活密切相關。
(5)練好過硬的基本功，豐富自己的教育機智，同時注重自己的修養(yǎng)和教態(tài)。吸收他人修養(yǎng)中的元素，使自己的修養(yǎng)更加立體。樹立自己的職業(yè)理想，并為自己的職業(yè)理想持之以恒的努力。
三年目標：
1.轉變教師角色，樹立服務不同種類學生意識。
教師這一職業(yè)必須以教育為宗旨，促進人的全面發(fā)展，只有樹立“一切為了學生，為學生的一切”服務的意識，才能確立學生的主體地位，把課堂和學習真正完整地還給學生。教學中我將通過不斷反思、盤點總結等一系列內省性活動來完善自己的角色行為，獲得創(chuàng)新和超越的活力。
2.實施行動研究，深刻領會課程理念。
專業(yè)理論研究要和實際工作相結合。因此，我將立足于新課程課堂教學，力爭每年進行一項行動研究，以提高自己的專業(yè)理論素養(yǎng)和專業(yè)實踐能力。
3.明確專業(yè)研修方向，建設專業(yè)發(fā)展強勢領域。
學會與同伴合作，向更多的前輩、專家、同行學習，使自己的專業(yè)視野更寬廣，進而來擴充自己的專業(yè)實踐內涵，形成自己的專業(yè)發(fā)展優(yōu)勢領域。
4.加強理論學習，加快專業(yè)成長步伐。
理論是實踐的向導，是專業(yè)發(fā)展的基礎。近三年，我計劃每年讀3-4本教育教學理論專著，不斷完善自身的知識結構。
個人成長措施：
1.讀書——開拓自己的視野。
讀書的過程便是一個人成長的過程，書籍是教師的精神家園，只有愛讀書的教師，才會從書籍中汲取力量，豐富自己，使自己“腹有詩書氣自華”，因此在以后的教學中，我要不斷充實自己的理論，讀書看報，廣泛涉獵教育學、心理學思品教學理論書籍，知道最前沿的數學理論研究，了解當今數學教學的發(fā)展，使自己時時刻刻與時代接軌。同時在平日的生活中，為了真正實現數學教學觀念，我要充分開拓自己的視野，真正實現自己知識的積累，使自己知識的量和面大幅度拓展，深入了解教材之外的數學世界。
2.反思——教師成長的必經之路。
在以前的教學中，對于自己教學的很多問題、認識、困惑經常是一帶而過，以后的教學我要充分走近學生，了解他們的世界，聽他們對于我教學中可取與不可取的認識，及時總結自己教學中的點點滴滴，歸納成與敗的原因，并做好詳細的記錄。把寫教學反思堅持長期不懈下來，避免一曝十寒，養(yǎng)成習慣，形成規(guī)律，提高自己的理論水平，對于教學中，自己一知半解的地方，經常去詢問同事、專家，養(yǎng)成查閱資料的好習慣。真正反思自己，在反思中成長，切實提高自己的教育教學水平。
3.課堂——教師成長的舞臺。
努力向專家、名師、優(yōu)秀教師學習，在教育教學實踐中，使自己的教學方式，方法以及手段有更大的發(fā)展，在自己的教學中努力改變平庸的課堂教學模式，構建主動學習、主動參與、主動發(fā)展的教學模式，認真對待自己的每一堂課，每堂課爭取至少有一個亮點，完成從一名合格教師向學者型教師的轉變，取他人之長，補自己之短。同時積極借助書籍和網絡，學習他人優(yōu)秀的教學案例，課堂實錄，課堂教學的視頻，向名師靠近，學習他們教材解讀的智慧，學習他們對于課堂教學的把握，紙上得來終覺淺，要知此事要躬行，積極把自己的所學應用于實踐，使自己對于教學的認識，不僅停留在理論的角度，還要付諸更多的實踐，同時在實踐中認識自己，了解自己，多請同事、教研員、領導指導自己的教學，詢問學生自己教學的不足和改進之處，使自己的課堂教學更上一個新的高度，有更多的精彩解讀。
4.研究——不斷提升自己。
以前的教學中，我對于自己的教學缺乏研究，教學常以一種自發(fā)隨波逐流的方式前進，培訓學習了很多新的知識與理論，以前自己不能解決的問題，現在依然感覺棘手，自己的教案上留下的更多的是教案的模仿。因此以后的教學中，要不斷研究，從教材的“擴音器”，到能真正用自己視角研究教學，在學習他人的長處中，能夠做到學以致用，學會合理的消化吸收，與時代接軌。研究自己教學行為，分析自己課堂中學生的表現，記錄自己教學的點點滴滴，閱讀自己專業(yè)書籍的同時，記錄形成自己教育觀點。有自己對于教學教育的認識與體驗。
5.修養(yǎng)——豐富自己，做好自己。
“學高為師，身正為范”。教育最重要的是育人，在教書時育人，在育人中教書，而且要有一套藝術，在“潤物細無聲”中讓學生受到潛移默化，這樣的老師才會受到學生的歡迎。在日常生活中時刻提醒自己，加強自身修養(yǎng)，以身作則，用心努力，形成自己良好的個性修養(yǎng)，有堅持、有毅力，有愛心，真心真誠對待自己的學生。
長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。做一名與時俱進的好老師，關注每一個學生成長的點點滴滴，做好自己，完善自己的知識修養(yǎng)、理論修養(yǎng)、人格修養(yǎng)，做一名學生喜歡、家長滿意的合格老師。