在總結過程中，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，進而修正錯誤、改進不足。寫總結時，我們可以參考一些優(yōu)秀的范文和案例，借鑒他人的寫作經驗。在工作生活中，總結給我?guī)砹撕芏嗨伎己透倪M的機會。
房地產總結心得篇一
作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學習情況總結如下：
一、試用期期間工作。
在實習期間，我是在傳媒部門學習工作的。傳媒部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系，可也有一定的差距;但是在部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
二、業(yè)務方面的工作。
1.__段項目。
在子夜時段準備初期，內容由房產信息變?yōu)榛閼傩畔?，在整個婚戀信息的產業(yè)鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業(yè)，我是主要負責線上的市場調研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況，并匯總了各大婚介公司的相關資料，同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進行了詳細調研，了解到國家對婚介行業(yè)的要求，對銷售組調研具有一定幫助。除了針對婚介公司調研之外，還對婚介產業(yè)鏈上的相關公司進行了調研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。
通過對收集到的資料進行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手，因此對欄目的內容和形式有了較大的調整。最后敲定欄目內容為職介單位實用性強的用工崗位信息。
隨著時間在一點點流逝，九月份，子夜時段欄目的內容和形式已經確定，到現(xiàn)在與電視臺合同的簽訂已經完成，與__招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行，宣傳工作也在進一步跟進。在南京的生活頻道，《職業(yè)早安排》欄目將于__號開播，同時其他頻道也要把百姓關注的熱點信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規(guī)劃進行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎。
2.__項目。
根據傳媒確定的調研目標，前期我主要負責針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調研工作。
3.__媒體項目。
隨著“商務領航——政企e通”項目的全面啟動，針對政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會，與__平面媒體經濟方面的記者建立初步關系，與__一起關于督促快報記者在快報上發(fā)表關于政企e通的宣傳稿?，F(xiàn)代快報已發(fā)表完成。
經過這幾個月，我現(xiàn)在已經熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業(yè)務，但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經驗方面還有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。管理主要工作：我作為銷售組的一名成員，同時承擔了部門內部的內勤工作。
1.流程制定：配合__、__完成市場調研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。
2.年度計劃：參與傳媒年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒__年目標、現(xiàn)狀分析、實施策略、實施步驟、實施計劃、財務分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的，對年度計劃進行修改。從__公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā)，明確傳媒在國盾公司的定位。__年各項目的實施目標。
3.部門會議會議紀要：前期完成了每次會議紀要的編寫。每次的會議紀要，確定會議紀要的流程，可以提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀要的時候，能提高自己的總結概括能力，對自己的工作任務、內容等也有較深的認識。
4.日報匯總：前期完成了每天日報的匯總工作。每天的日報匯總，在看其他同事的日報的時候，可以更明確地了解日報該怎么寫。同時整理發(fā)現(xiàn)的問題和學習的內容。
5.預算制定：前期完成每月辦公用品預算和財務預算的制定。
6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。
7.值日檢查：完成每天的值日檢查。
房地產總結心得篇二
在房地產行業(yè)，實訓是非常重要的一環(huán)節(jié)，它可以讓我們更加深入地了解這個行業(yè)，提高我們的專業(yè)技能和能力，接下來，我將分享我的實訓房地產心得體會總結。
第一段：實訓的重要性。
實訓是在校學習和將來工作的過程之間，讓我們更加貼近實踐的一種體驗。在實訓中學習，可以增強我們面對一些困難和問題時，快速理解和解決的能力。在實訓中，我們可以接觸到更多的行業(yè)人士，了解房地產行業(yè)的各種細節(jié)，得到更加實際的經驗和知識。
第二段：實訓中的困難。
盡管實訓有很多優(yōu)勢，但是在實訓過程中，也存在著一些困難。首先，實訓的時效性要求高，我們需要在有限的時間內完成各種任務，而這些任務往往需要我們花費大量的時間和精力。其次，實訓中我們需要面對各種復雜的問題和場景，需要我們有很強的耐心和觀察力。最后，實訓過程也會遇到一些技術上的問題，需要我們具備一定的技術水平和解決問題的經驗。
第三段：實訓中的收獲。
盡管實訓中存在很多困難，但是在克服這些困難后，我們也會得到很多收獲。首先，我們可以學到很多從書本中學不來的知識和技能，在實踐中提高我們的專業(yè)水平。其次，實訓也可以讓我們更好地了解自己，鍛煉自己的性格和意志力。還可以得到一些來自行業(yè)人士的建議和指導，讓我們更好地為自己的職業(yè)規(guī)劃做出決策。
第四段：實訓中的建議。
從我的實訓經驗中，我覺得在實訓中要注意以下幾點。首先，我們需要有一個合理有效的工作計劃，并盡可能的按照計劃去執(zhí)行。其次，需要與周圍的同事和師長保持良好的溝通和合作。最后，要不斷地學習和總結，在實踐中不斷提高自己的水平和技能。
第五段：總結。
在實訓中，我們可以獲得非常多的優(yōu)勢和收獲，但是在實訓中也會遇到不少困難和挑戰(zhàn)。不過，在克服困難的過程中，我們也能夠鍛煉自己和提升自己的能力。通過實訓，我們可以更好地了解自己，也可以更好地為自己的職業(yè)規(guī)劃做出決策，對于我們未來的職業(yè)發(fā)展帶來很多積極影響。
房地產總結心得篇三
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間已接近年底，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時間中我通過不懈的學習，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。今臨近年終，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!
一、工作中的感想和回顧。
自x月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今，隨公司南征北站，從從化轉戰(zhàn)x，公司也從x大廈到創(chuàng)展中心，從之前的三個項目部到現(xiàn)在五個項目部，隊伍不斷的在壯大，團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強，公司規(guī)模也不斷在擴大，可以說是非常不平凡的一年，我們房地產銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務能力和素質，也是體現(xiàn)自身價值的時候，因我堅信凡事總會雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進入公司的，怎么經不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會，我也很榮幸的成為x旅游地產網的一員。同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經很久沒出業(yè)績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!
自入公司以來從一個對房地產一無所知的門外漢，到現(xiàn)在從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進，在這大半年的時間里收獲頗多，同時對公司的發(fā)展性質及房地產市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解，做為房地產一線銷售員及銷售主管的我深知自己責任的重大。因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊，促使我必須提高自己的素質，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。
二、工作中好的方面。
1.思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產銷售行業(yè)，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作!
2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務實，服從管理，聽從安排，適應能力強，有團隊協(xié)作精神，富有責任心自覺性強，領導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)章制度!
3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產品而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務意識，能制動調節(jié)自己的情緒!
4.生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人!
三、工作中存在不足。
1.工作中不善于不自我總結，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績，當然這包括外在和內在因素，外在體現(xiàn)的房地產市場的不景氣，內在體現(xiàn)的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧!
2.思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差?？傉J為這是由于市場環(huán)境引取應理所當然，自己比別人比起已經夠努力了!
3.工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。
4.派單時自詡“注質不注量”導致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導致出團量少，從而影響成交!
5.平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度。
6.平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領導及同事!
7.談客能力還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷!
四、下步工作中需要得到的改進及幫助。
1.完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行!
2.對客戶間的交流并學習新的知識，掌握新的方法!
3.單注重質與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類!
4.用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍，及其它相關銷售知識，提高自己素質!
5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并及時得以有效解決!
6.正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!
7.習掌握團隊建設方面知識，充分調動組員的積極性，創(chuàng)造性，上進心，進取心，打造一支王牌銷售隊伍，并不斷強化和完善自身的各項能力!
8.望公司加強相關專業(yè)培訓，使我們的綜合能力和素質得到全面提高!
9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進!
以上是我入司以來的工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步!
最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達，領導和同事們身體健康，工作順利!
自從進入房地產公司已經有半年了，我進步了很多，不僅僅是在業(yè)務方面上的進步，還有很多現(xiàn)實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關系。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運。20x年已經走過，我在過去半年的工作做一下我的總結：
一、業(yè)務能力。
1、進入一個行業(yè)，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關系。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。
2、對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習，積累，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。
3、處理好跟客戶的關系，和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點，分析對方價格，并強調我們的優(yōu)勢，進一步促成成交。
二、個人素質能力。
1、誠實。做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。
2、熱情。只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。
3、耐心。房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心，暴風雨后便是彩虹。
4、自信心。這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。
5、勤快，團結互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。
6、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們。才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費。
7、進一步規(guī)范自己的工作流程，在新的半年里避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。
世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查，也很粗心。
我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力，首先是抽空學習一些關于房地產銷售的專業(yè)知識。作為一名業(yè)務員，如果當客戶問一些有關產品的專業(yè)問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要達到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次，之前經理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。
房地產總結心得篇四
轉眼間，20__年就過去，到__公司實習的時間也將近x個月了，回想起在__x工作的點點滴滴，感慨萬千。對之前工作過行總結和反思，是對未來工作的開拓和進展。20__年即將過去，20__年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成學校給我們的這個實習機會和公司安排的各項工作，揚長避短。
還清晰地記得剛進這里的時候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過通過自己的日積月累實踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來，而且越做越順手。不過通過這幾個月的工作給我最大的感觸是做好一名業(yè)務員和業(yè)務助理并不是那么簡單的事。原本以為買賣房子是一個很簡單的事情，一個愿買一個愿賣就可以了，可是事情并沒有想象中的那么簡單，從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的，這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關比一關來的復雜，甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產權證，從開發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經過開盤，認購，簽合同，書面寫了電腦里面還要登記，要有備案證明，客戶的許多身份證明等等，客戶閑麻煩，我們更麻煩呢。
在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產上的一些業(yè)務了，知道了怎么辦產權，怎么去銀行借還件，去房管要經過哪些程序，產權證出來了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時間，錄房信。有地方出錯的還要經過被退，重新再來一遍，甚是麻煩。
不過麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬事開頭難”，要本著對工作負責的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我，才能工作起來游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會端正好自己的心態(tài)，不斷積累經驗，努力學習有關工作相關的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在實習還是將來做什么工作都會是很好的鋪墊。
所以在新的一年里，我也會做好我應該做的事，圓滿的完成學校交給我們的實習任務，還有為我所在的公司貢獻我的一點點力量。同時希望公司越辦越好，也愿我有一個美好的前景。
房地產總結心得篇五
20x年已經過去，在過去的一年里，國內各地房地產銷售額不同程度的下降。市房地產經濟雖然無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下，能夠緊密的團結在公司領導層的.周圍，在董事會正確領導下，各部門、各單位各級員工的積極努力，發(fā)揚敢于拼搏的精神，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績?，F(xiàn)將過去一年的工作作如下總結：
在過去的一年里，我們以極高的消化速度和消化率順利占領市場。上半年，三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完畢，銷售率達到99%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷售金額達到一億五千二百多萬元，回籠資金一億六千多萬元。
6月份，四期項目樓同時啟動，到年底，部分在建樓盤將近完成主體框架工程，其中7#、9#樓已順利于20x年元旦開盤，然后1#、3#也將于20x年春節(jié)前開盤。
元旦樓房的開盤銷售場面異?；馃幔N售率節(jié)節(jié)攀升，實現(xiàn)了20x年的開門紅，在市房地產市場再次引起轟動效應。
在公司銷售全面飄紅的同時，我們在房地產開發(fā)領域，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績。去年12月份，我們地產榮獲中國房地產業(yè)協(xié)會評選的“20x年度中國房地產最佳宜居樓盤”稱號。公司主要領導也分別獲得了單位聯(lián)合頒發(fā)的“20x年度中國房地產年度最佳經理人獎”和“20x年度中國房地產最佳操盤手”稱號。
五期項目方面，地下室部分和地上裙樓部分已經完成，1#樓主體工程也接近收尾階段，項目全年未出現(xiàn)重大質量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。
在招商工作中，成功引進了大型商家，華潤萬家的進入，將成為地區(qū)的第二家大型綜合超市，也將會大大的提升了社區(qū)檔次和綜合競爭實力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。
物業(yè)管理方面，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團結務實、敬業(yè)求進的精神，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經驗，專業(yè)服務水平和內部管理水平得到逐步提高。
公司在提高全體員工的專業(yè)素質上和內部管理水平上做了不少努力，持續(xù)進行各種的員工培訓，通過學習，全體員工的服務意識與服務技巧有了較大的提高，專業(yè)素質得到加強。現(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀律和客戶服務程序的良好風氣，各項工作基本實現(xiàn)有章可循，有據可依，有記錄可查。
工程管理方面，通過工程部全體的努力，不斷提高工程質量，確保確保工程進度，各專項責任人全面負責自己區(qū)域內的工程進度、工程質量和施工安全工作，保質保量完成公司下達的任務。
20x年的成績即將成為歷史，新的一年已經開始，對于我們房地產又即將翻開新的一頁，續(xù)寫新的篇章。新的一年，將是新的形勢，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。
我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：
第一、物業(yè)管理方面物業(yè)管理工作好就比產品的售后服務，直接關系到我們地產在社會上的形象，影響公司的長期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20x年度的工作重點。去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題：
(一)是人員流動性過高，專業(yè)人才招聘困難。
去年全年共計離職員工人數(shù)將近120人，相當于一整個物業(yè)公司人員。員工流動性高，必然導致一些列的問題出現(xiàn)：
一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本;另一方面讓內部業(yè)務流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因，及時采取有效的辦法，努力提高內部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時，通過各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人員不多，人員流動性大，專業(yè)素質仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項手續(xù)要遵循“人性化、服務性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。
小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此，下年度應從人員素質上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無問題。
(三)是內部管理和工作流程須進一步完善和規(guī)范。
目前，物業(yè)公司在顧問公司的指導下，內部管理和相關業(yè)務流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業(yè)公司內部的相關業(yè)務流程、工作指引、服務指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導性不高;工作人員服務意識不足等。導致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。
因此，物業(yè)公司應從“服務就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上，服務第一”等服務理念出發(fā)，強調對客戶工作的重要性，加強內部管理，進一步完善內部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓，在實際工作尋求突破。
(四)是創(chuàng)收能力進一步提高。
去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個性化服務項目，但現(xiàn)僅限于內部客戶，且在價格上與服務水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢，會所的功能也沒有充分的發(fā)揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。
第二、公司內部管理方面。
(一)是進一步完善公司規(guī)章制度，細化管理流程。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進一步明確內部分工和職責，建立順暢的上傳下達通道，團結協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開展。
(二)是加強團隊建設，努力提高員工素質。
首先，進一步加強職工隊伍的思想工作，促進員工思想觀念的轉變，在積極轉變工作作風方面下功夫，對全體員工適時安排員工學習，提供交流平臺，在公司內部建立學習的氛圍，通過培訓學習不斷提高員工整體素質，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實干的企業(yè)團隊，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
第三、工程管理方面。
強化工程管理，細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作，對項目進行分解，明確各階段的工作內容、工作難點、工作時間等，采取分段控制，責任到人的辦法，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據可查”。
對工程安全、質量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎，充分調動了施工單位及監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時排除工作中的困難，推進項目建設，從而保證了按期、保質、保量、順利完成各項任務。
在新的一年里，光榮和夢想同在，挑戰(zhàn)與機遇并存，站在新的起點上，讓我們團結起來，攜手并肩，振奮精神，不斷創(chuàng)新，尋求突破，向著更高更遠的目標奮進，努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌!
我相信，在全體員工群策群力，齊心協(xié)力，一定能完成好公司的各項任務，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻。
房地產總結心得篇六
第一段：引言（字數(shù)：200字）。
在大學期間，我有幸有機會參加了一家知名房地產公司的實習，通過這次實習我對房地產行業(yè)的發(fā)展和運營過程有了更加深入的了解。在實習的一個月里，我承擔了一系列的任務，包括市場調研、客戶溝通等，同時也觀察和學習了公司內部的運作機制。這份實習給我的職業(yè)生涯和學習經驗帶來了巨大的收獲，在這篇文章中，我將分享我在實習中的心得體會和總結。
第二段：職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)（字數(shù)：250字）。
在實習中，我學到了許多關于職業(yè)素養(yǎng)的重要性。首先，我意識到作為一個房地產從業(yè)者，與客戶的良好溝通和協(xié)調能力是至關重要的。通過與客戶的溝通，我學會了傾聽和理解客戶的需求，并能夠提供個性化的解決方案。其次，實習也鍛煉了我的團隊合作能力。在項目中，我與團隊成員緊密合作，共同解決問題，并取得了令人滿意的結果。最后，我還從中學會了如何面對工作中的壓力和挑戰(zhàn)，并保持積極的心態(tài)和樂觀的態(tài)度。
第三段：專業(yè)知識的提升（字數(shù)：250字）。
通過實習，我對房地產行業(yè)的相關知識有了更深入的了解。我學到了房地產市場的調研方法和技巧，如何分析市場需求和預測行業(yè)趨勢。同時，我也熟悉了企業(yè)的運營模式和業(yè)務流程，了解了各個崗位的職責和工作要求。在實際工作中，我運用所學知識，從實踐中進一步提升了自己的專業(yè)能力。這次實習讓我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，并激發(fā)了我對進一步學習和研究的熱情。
第四段：溝通能力的提升（字數(shù)：250字）。
在實習過程中，我深刻體會到溝通能力在房地產行業(yè)中的重要性。在與客戶溝通時，我學會了如何準確理解客戶的需求，并向他們傳達相關信息。這不僅需要良好的口頭表達能力，還需要通過寫作和演講等方式清晰地傳達信號。此外，我還學會了如何與團隊成員和上級進行良好的溝通和協(xié)作，以便更有效地完成工作任務。通過這次實習，我深刻認識到溝通的重要性，并在這方面取得了顯著的進步。
第五段：收獲與展望（字數(shù)：250字）。
通過這次實習，我不僅增長了專業(yè)知識和實際操作經驗，還提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)和溝通能力。我了解了房地產行業(yè)的發(fā)展和運作模式，并且在實踐中積累了寶貴的經驗。這次實習讓我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展目標，并為以后的工作打下了堅實的基礎。同時，我也意識到自己還需不斷學習和提升，以適應行業(yè)的發(fā)展需求。未來，我希望能夠進一步發(fā)展自己的專業(yè)能力，成為房地產行業(yè)中的優(yōu)秀從業(yè)者，為推動行業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。
房地產總結心得篇七
xx年10月，公司的另一個樓盤----盛世藍庭如期進駐，我被調至盛世藍庭項目部。經過這三個項目的洗禮，也讓我從中學到了很多，各方面都有所提高。新的項目，新的起點，我把公司領導交給我的每一項工作都當作是個人工作經驗積累的寶貴機會，圓滿地完成工作任務是我的目標。
在xx年度本項目部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺，樓價也持續(xù)飚升，但下半年由于政府的各項政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求，令整個樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮。
在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主，通過前期對當?shù)胤康禺a市場、居民消費習慣、接受房價情況等深入了解，并結合本項目自身優(yōu)勢，制定出一套適用于本項目的可行性營銷方案。并通過公司全體同仁的共同努力，從正式進駐本案起直至本月，本項目為尾盤銷售，同時銷售難度較大，不會象剛開盤的項目一樣大量銷售，客戶來訪問量太少，從進駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預定的指標。
本項目之前的一些瑣事也是導致產品進入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產市場的不穩(wěn)定因素，戶型設計過大或不合理，價錢偏高，很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對現(xiàn)場銷售起到一個促進的作用，但事實與計劃還有一定的差距，原計劃三個月內開好水電開戶都向后延遲了若干個月，因此，無形當中對現(xiàn)場銷售也造成了一定的影響，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響，本項目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距，如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。特別是貸款問題，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤時要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高許多。因此，在無形當中也增加購房者的資金壓力。
不過由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預定的價格體系與現(xiàn)市場行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價上看我們的價格似乎還有一定優(yōu)勢，無形中為樓盤的銷售起到了促進的作用。
有待改進的幾個方面。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃，沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而經發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等種不良的后果。
工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
在銷售旺季時，成交額比之前低，沒有做好帶頭作用，在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售能力的一面。有些工作情況沒有第一時間匯報上級，造成一定的麻煩。
溝通不夠深入。我們在與客戶溝通的過程中，不能把我們的樓盤的信息直接傳達到客戶，了解客戶的真正想法和意圖。
在客觀總結成績和經驗的同時，我也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是業(yè)務水平待未提高和各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。
我們應該勇于發(fā)現(xiàn)問題，總結問題這樣可以提高我們的綜合素質，在工作中就能發(fā)現(xiàn)問題總結并能提出自己的看法和建議，這樣業(yè)務能力就能提高到一個新的檔次。
加強學習，運用到實際工作中。本著回顧過去，總結經驗，找處不足，豐富自己。
在此段期間很感謝公司領導的體諒和教導，總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學習，取長補短，在以后的工作中，我會及時加以改正，取的更好的業(yè)績。
1、“堅持到底就是勝利”堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業(yè)相關知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
2、學會聆聽，把握時機。不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
3.銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。
4.和客戶交流的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件；同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件；更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。
5.機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
6.做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！
7.常約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。
8.提高自己的業(yè)務水平，加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心。客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
9.運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
11.這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
12.承諾不能如期做到,在營銷行業(yè)有一句話：“80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎上”。房地產銷售亦是如此，作為商品房產品，老客戶的推動作用更是不容忽視。而想使老客戶能帶動銷售，除了產品自身品質過硬吸引客戶之外，還需要很好的口碑宣傳和整個開發(fā)公司在老百姓心目中的形象。
13.保持良好的心態(tài)。每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力較差，整理、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨，等待與放棄！龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。所以一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
14.售樓人員要有正確的判斷力，要能找出你要服務的客戶。通常的做法是，可以對客戶做一下評估，確保他們是可以做出購買決策的人。
15.銷售人員給客戶第一印象至關重要，所以中國臺灣的房地產銷售公司老板允許自己的銷售人員在上班時間去理發(fā)店也就不足為奇了。真正的專業(yè)售樓人員對說什么把握得極準，而且能夠吸引客戶聽下去。是客戶感覺到你非常真誠，而不是夸夸其談，如果能做到這一點，你就成功了一半。所以，作為售樓人員，要鍛煉出這種本領，成功地推銷自己。
16.目前，很多商品房延遲交房，施工質量問題投訴日益增多，如果你的開發(fā)商很有實力且守信譽，這方面做得比較好，那么就套十分自豪地向客戶推銷你的開發(fā)商，這樣，可以讓客戶感到更安心，更可靠，更踏實，也會使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。
17.售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷，因為真誠和熱情是很容易感染人的，千萬不要讓客戶認為你是在泛泛而談。你至少可以找一個絕妙的理由，并說服他考慮購買，可以說“這是開盤價，過兩天就要漲價了”、“只優(yōu)惠十套”，說話要簡潔，并機智地加以運用，不要讓客戶認為你是在下套讓他去鉆，不然的話，潛在客戶不會認真考慮你所說的話，如果客戶可以考慮的話，你就可以帶他參觀樣板房或現(xiàn)場介紹了。
18.聰明的售樓人員會做一個開場白，大略講解一下，然后再正式介紹。當客戶覺得能了解新鮮有趣的信息時，就會愿意花時間去聽，給客戶詳盡的信息，突出樓盤的優(yōu)點和獨到之處，做個好的演員，背好臺詞，設計你的一舉一動，包括客戶一進售樓處講些什么，在參觀樣板房的路上講些什么，現(xiàn)場講些什么等等。一切努力都只為一個目標：向客戶推銷你的樓盤。
19.客戶買房不僅僅是滿足基本居住功能的需要，是因為他還看到了除此之外附帶的高附加值。你在向客戶介紹你的樓盤時，就應該清晰無誤地告訴客戶，樓盤超值超在什么地方，因此，你得掌握將價值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。
20.要想讓客戶現(xiàn)在就購買你的樓盤，就必須熟練地運用銷售技巧——制造緊迫感。緊迫感來自兩個因素：現(xiàn)在買的理由以及投資回報。要制造緊迫感，首先應讓客戶想要你的東西，否則就不可能有緊迫感。
21.你無法成功將產品推銷給每個人，但肯定能、也應該能讓每個人都明了你的銷售建議。這時，你應相干客戶再次陳述樓盤的優(yōu)點，高附加值以及優(yōu)惠條件。另外，還要說一下發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定，以及相應的實力，一展你的本領，才干和學識，言簡意賅地說明購買程序和有關交易條款注意事項等。
22.成交是你精心運籌、周密安排、專業(yè)推銷、辛勤努力的必然結果。當客戶已來看過幾次，足以讓他做出明知購買決策時，隨時都可能拍板成交。此刻，就是決定“買”還是“不買”的時候了，如果你使客戶信服了，并成功地運用上述要素，成交的可能性就有80%了。
總之，我在工作中所經歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經驗。應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。我不敢說自己的工作做得十全十美，但我認為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過去，就會獲得寶貴的經驗。也正因為如此，我在實踐中不斷摸索、總結、得出經驗，相信這些經驗，終將成為我一生寶貴的財富。
xx年工作展望。
加強業(yè)務能力及提高水業(yè)務水平，補充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備。有錯改之，無則加勉。展望xx年我會按公司的發(fā)展要求更加努力充實自己，積極配合上級的工作，爭取更上一個新臺階。
最后預祝公司明天更輝煌！
房地產總結心得篇八
隨著城市發(fā)展的迅猛和人口增長的持續(xù)，房地產行業(yè)成為了現(xiàn)代社會的重要支柱之一。然而，在購房過程中，各種問題不時浮出水面，引發(fā)了大量的客訴案例。作為房地產從業(yè)者，我們深感客訴問題不容忽視，因此我們進行了一次深入總結和反思，以期在今后的工作中不斷提高。以下是我們在這次總結過程中得出的一些心得體會。
首先，了解客戶需求是預防客訴的關鍵。購房者往往有著各自不同的需求和期望，而忽視了這一點很容易導致客戶不滿和投訴。我們應該從購房者的角度出發(fā)，傾聽他們的意見和建議，了解他們的需求并做好記錄。只有真正掌握了客戶的期望，我們才能夠更加準確地滿足他們的需求，避免出現(xiàn)客訴。
其次，提高服務質量是解決客訴問題的核心。過去的客訴案例中，大部分都與服務質量不符合客戶期望有關。因此，我們深入分析了導致客訴的原因，發(fā)現(xiàn)服務人員的專業(yè)素養(yǎng)和溝通能力是其中最重要的方面。房地產從業(yè)者需要具備專業(yè)的知識和良好的工作態(tài)度，與客戶建立信任和良好的溝通渠道。通過不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務意識，我們可以有效地提高服務質量，降低客訴案例的發(fā)生。
第三，建立健全的投訴處理機制是緩解客訴壓力的關鍵?？驮V問題不可避免地會在工作中發(fā)生，一個好的房地產企業(yè)應當有一個健全的投訴處理機制，能夠及時有效地解決問題，減少客戶的損失和不滿。在此次總結中，我們強調了及時響應和盡快解決投訴的重要性，并建立了一個專門的投訴處理團隊，負責及時處理投訴，答復客戶，確保問題得到解決。這樣一來，客戶不僅感受到了我們的關注和認真態(tài)度，而且也降低了客戶投訴的緊張程度。
最后，透明公開的經營是贏得客戶信任的重要手段。在房地產行業(yè)中，信息的透明度和公開性是非常關鍵的?？蛻舾觾A向于選擇那些透明公開的企業(yè)，愿意與他們建立長期穩(wěn)定的合作關系。為了增強客戶對我們的信任，我們在總結過程中推動了信息的公開和透明化，主動公布企業(yè)的運營情況和真實數(shù)據。通過這樣的方式，客戶不僅能夠了解到我們的真實情況，還可以更好地評估我們的信譽和實力，從而減少客訴的發(fā)生。
總之，在這次總結和反思中，我們明確了了解客戶需求、提高服務質量、建立健全的投訴處理機制和推動信息透明化的重要性。這些經驗教訓將引導我們在今后的工作中不斷提高，更好地為客戶服務。我們相信，只有不斷積累經驗和總結經驗，才能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地，成為真正的房地產行業(yè)領軍者。
房地產總結心得篇九
隨著城市發(fā)展的不斷壯大，房地產行業(yè)也迎來了蓬勃發(fā)展的機遇，同時也面臨著激烈的市場競爭。作為房地產行業(yè)的從業(yè)者，我深感營銷的重要性。通過長時間的從業(yè)經驗和總結，我愿分享一些關于房地產營銷的心得體會。
第二段：正確把握目標群體，進行精準推廣。
房地產市場需求多元化，不同的人群對房屋標準、價值和設計的要求差異很大。為了更好地推廣自己的產品，我們必須從市場調研出發(fā)，準確把握目標群體的需求和偏好。只有精準地把握了目標群體，我們才能有針對性地開展營銷活動，提高推廣效果。
第三段：創(chuàng)新思維，提升市場競爭力。
市場競爭激烈，房地產企業(yè)需要不斷創(chuàng)新來提升自己的市場競爭力。創(chuàng)新思維可以從多個層面展開，比如改變產品定位、提升產品質量、優(yōu)化銷售模式等。我們要敢于突破傳統(tǒng)，敢于嘗試新的方式和理念，通過不斷的改進和創(chuàng)新，才能在競爭中脫穎而出。
第四段：注重客戶體驗，建立良好口碑。
在房地產營銷中，客戶體驗至關重要。一方面，營銷人員要通過專業(yè)、真誠的服務，給客戶留下良好的印象。另一方面，房地產企業(yè)需要提供優(yōu)質的產品和服務，滿足客戶的需求。只有與客戶建立良好的關系，才能夠擁有持續(xù)的市場競爭力。
第五段：加強團隊合作，共同提高銷售業(yè)績。
房地產營銷是一個團隊協(xié)作的過程，團隊的合作和默契對于提高銷售業(yè)績至關重要。在我所從事的公司，我們注重團隊合作，定期開展銷售經驗分享和培訓。通過與團隊成員的互動學習，我們不僅可以互相借鑒經驗，還可以共同成長，不斷提高銷售業(yè)績。
結尾：
總結來說，房地產營銷需要我們準確把握目標群體，創(chuàng)新思維，注重客戶體驗和加強團隊合作。通過這些方面的努力，才能在激烈的市場競爭中取得成功。希望我所分享的心得體會，能對其他從業(yè)者有所啟發(fā)，共同進步。
房地產總結心得篇十
第一段：介紹房地產老板的成功經驗和總結的重要性（200字）。
作為一個房地產老板，他們在行業(yè)內已經走過了很長的一段路。他們不僅累計了很多的財富，還積累了很多的成功經驗。尤其是在中國這個有著繁華的房地產市場的國家，有很多的房地產老板能夠給予很好的啟示。然而，對于新進入這個行業(yè)的人或是想要向往這個行業(yè)的人來說，如何學習和吸取房地產老板的經驗是非常重要的。因此這篇文章將分享一些房地產老板的心得體會，希望對讀者有所幫助。
第二段：在房地產行業(yè)中的心態(tài)調整（200字）。
房地產老板的心態(tài)讓他們成功的另一個重要因素。通過他們的經驗在房地產行業(yè)中應對各種挑戰(zhàn)和壓力的時候，不管是機遇還是考驗，都面對得非常從容。在這個行業(yè)中，老板們會選擇進行一個心態(tài)上的調整，不會被激情與急切所影響，也不會受到外界環(huán)境的影響。這是非常重要的，因為房地產行業(yè)有很多的變化和快速的行情波動。所以作為一個房地產老板，保持平靜和穩(wěn)定的心態(tài)，才能更好地應對各種困境。
第三段：探索商機和市場趨勢（200字）。
房地產老板當中擁有成功事業(yè)的不少人,他們在業(yè)內非常出色的地方在于，總能抓住商機和市場趨勢。購置處在熱門社區(qū)附近的房屋和開發(fā)大型商業(yè)綜合體是其中兩個例子。房地產老板了解市場趨勢，通過這些市場趨勢來創(chuàng)造機會，并盡早預測下一個熱門區(qū)域以及流行趨勢的方向。如果有人想要借鑒這種商業(yè)頭腦，那么他們就需要對整個市場行情做出充分的了解，應該時刻關注最新的政策法規(guī)，從而真正了解市場趨勢。
第四段：管理人員和員工的關系（200字）。
一個偉大的房地產老板，肯定不會像普通老板一樣,只管著自己的利益而忽略管理人員和員工。他們知道，有效的管理人員和員工，就是做好一個公司最關鍵的要素之一。由于房地產行業(yè)需要大量的投資，與人打交道的工作也很多，因此老板們需要建立強大的管理團隊。他們需要對員工實行一種獎懲制度,并要及時給予雇員良好的回饋和反饋。這種工作關系可以建立一個積極,發(fā)展良好的領導層和一個滿意的工作人員群體，氛圍也會讓企業(yè)更易于擴展其業(yè)務。
第五段：物業(yè)管理與服務質量（200字）。
對于房地產老板來說，物業(yè)管理和服務質量也非常重要。管理和維護物業(yè)，以及為顧客提供優(yōu)質的服務，這是他們必須時刻重視的地方。這是因為物業(yè)管理和服務質量直接關系到客戶,而客戶的口碑將決定成功還是失敗。房地產老板知道，要想長期獲得持續(xù)的好口碑，必須提供高品質的服務，而不管業(yè)務本身是賣房還是出租物業(yè)。因此，加強質量控制和服務監(jiān)督，以及提供更好的服務和吸引更多的租戶，是經營成功的關鍵。同時，這也將增加顧客回頭率,使本身的業(yè)務更加長久和有效。
結論：（200字）。
在房地產行業(yè)中，有很多成功的房地產老板已經創(chuàng)造了他們自己成功的方式，并積累了大量的寶貴經驗。這些成功的經驗可以為那些要進入或尋求精進自己在該行業(yè)內經營的人提供幫助?？偨Y一下，房地產老板在經營中時刻保持平靜和穩(wěn)定是至關重要的，抓住商機和預測市場趨勢也是非常重要的；與人打交道的過程中要注重員工的管理和服務質量、物業(yè)管理和高質量的服務也非常重要。這在發(fā)展壯大的企業(yè)中都是至關重要的。希望這篇文章對那些曾經在探索房地產行業(yè)并成功的人或正在考慮創(chuàng)業(yè)的人,能夠提供有用的幫助和指導，讓你在這個行業(yè)中更加成功。
房地產總結心得篇十一
其實銷售并沒有什么“絕招”，也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進地產銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。
一、用心學習。
從事房地產銷售工作的人員應致力于個人及事業(yè)的發(fā)展，因為生活只會隨著自我改變而改變，唯有不斷地學習，才能穩(wěn)固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。
二、學習積極的心態(tài)。
進入房地產行業(yè)之后，在工作的過程當中，我發(fā)現(xiàn)地產這個行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)性。一個積極的心態(tài)，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什么樣的人很重要。
一個有著積極態(tài)度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說?！敖裉煳倚那楹芎茫液芨吲d，今天會跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是他對自己的一種肯定。
三、培養(yǎng)你的親和力。
所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質是直接面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須通過規(guī)范你的言行舉止來實現(xiàn)。
在售房的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應該是一門應酬與交往的藝術，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達到交往效果的“潤滑劑”。
在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關系中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現(xiàn)個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。
四、提高你的專業(yè)性水準。
房地產產品的特殊性要求銷售人員有較深的產品知識與專業(yè)知識。產品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎，也是銷售技巧的保證。
樓盤產品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對樓盤的產品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
當樓盤面對有效需求，開發(fā)商有效供給，我們卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長的等待，非?？上б卜浅１粍?，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。
房地產總結心得篇十二
房地產業(yè)作為國民經濟發(fā)展的一個重要支柱，無疑是有著高風險高回報的特點的。在這個領域里，許多成功的房地產老板都有著自己的經驗和體會，為我們后來者提供了有益的啟示和指引。在本文中，我們將通過擷取幾位房地產老板的心得體會，總結出他們的經驗和教訓，并向讀者分享他們的成功秘訣。
1、投資前要做足功課。
當今房地產市場信息非常發(fā)達，因此投資前要進行足夠的調查和了解，包括當?shù)氐恼?、經濟環(huán)境和社會情況等。另外，要做好管控風險的準備，例如走出去，避免打“鳥槍換炮”的主意等。
2、明確的經營思路和策略。
一場游戲，必須有一條明確的路線才能取得成功。同樣的，老板們也意識到，要在房地產市場上成功，就必須有明確的經營思路和策略。在制定經營計劃時，要充分考慮市場變化和底層人民的需求。
3、打造品質。
品質是衡量房地產開發(fā)商的重要標準。打造品質產品，是提高市場競爭力和盈利能力的關鍵。尤其是在當下競爭激烈的市場環(huán)境下，要打造出真正的品質項目，是非常有必要的。
1、不適當?shù)耐顿Y風險。
房地產市場本身就是一個高風險高回報的投資項目。許多老板雖然贏得了一些，但也有許多人因為不適當?shù)耐顿Y風險而退縮。因此，在投資時也要量力而行，不貪心。
2、市場變化不可控。
市場變化是一個不可控的因素，因此房地產老板應該可以調整經營戰(zhàn)略，以應對市場的變化。例如，當經濟不景氣的時候，不應該盲目地擴大經營企業(yè)。
3、管理能力不足。
身為老板，他們必須擁有管理能力，否則房地產公司就很難長期持續(xù)健康發(fā)展。因此，老板必須要有足夠的管理能力和心理素質，以應對不斷的管理挑戰(zhàn)。
對于房地產老板來說，創(chuàng)新思路的重要性不言而喻。因為想要在市場上有所作為，就必須有創(chuàng)新的思路。以現(xiàn)代化的手段，創(chuàng)新思路，開拓新的市場與機會，這是房地產老板必須要做的。
例如，鼓勵業(yè)主租房，開發(fā)出短租、分時租賃等創(chuàng)新模式，為年輕群體提供住房選擇，進入到服務市場，提供服務，這些創(chuàng)新思路，對于房地產老板來說，是非常重要的，也是未來市場能夠生存的關鍵。
第五段：結語。
總之，在房地產市場中，老板扮演著至關重要的角色。他們創(chuàng)造了財富，也帶來了繁榮。但是，要想在房地產市場中長盛不衰，就必須擁有足夠的管理能力和心理素質，并不斷開創(chuàng)和探索創(chuàng)新思路，為市場的發(fā)展做出貢獻。只有這樣，我們才有希望成就更杰出的老板，也才能創(chuàng)造屬于自己的財富。
房地產總結心得篇十三
xx年度已經過去一半，在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，跨過年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年及六月份的工作進行簡要的總結：
關于上半年及六月份工作我總結有如下幾點，首先是對年度的總結：
第一，總體工作業(yè)績不是很理想，年業(yè)績目標五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬)，離年度目標還有一定的距離!
第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。
第三，對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠，很多任務與相關制度沒有落實到位。第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。
其次下面我六月份的工作進行總結：
1、沒有完成自定的業(yè)績目標。
2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。
3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的.合理有效利用。
4、對經紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產生一定的惰性甚至開小差。
5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導致有部分資源流失。
6、關于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。
7、對新經紀工作心態(tài)與技能缺少相關的培訓。
8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不嚴厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業(yè)務管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學到的東西運用到工作當中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達到我自己的目標。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團隊年度目標。下面是我對下半年乃至七月份的工作計劃與安排：
首先，嚴格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。
第二，開發(fā)更多更優(yōu)質房客資源，提高業(yè)績。
1，自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點區(qū)域下橋水果市場，1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。
2，自己親自把關帶領團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來個量的突破。3，嚴格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經紀無條件履行相關工作。
4，維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。5，加強對各經紀的工作技能與心態(tài)培訓。
6，重視網絡開發(fā)利用，達到經紀名下日常利用網絡四個以上。
xxx年新的季度已經來臨，新的任務擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，
我深感自己肩負擔子有多么重，但是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶領我們的精英團隊投入新的工作中去，為實現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務不懈努力。最后，預祝20xx年度的銷售任務圓滿完成。
注：
房地產總結心得篇十四
20xx年是xx地產集團公司精耕細作、持續(xù)發(fā)展的一年，也是集團公司重要項目——x開發(fā)建設的關鍵一年。在集團公司的正確領導和英明決策下，公司全體員工本著“團結、拼搏、求實、創(chuàng)新”的精神，經過辛勤工作，取得了較好的成績。現(xiàn)將公司一年來的工作總結及20xx年工作計劃匯報如下：
20xx年“x”項目全面開發(fā)的關鍵一年。經歷了20xx年波折坎坷的開發(fā)歷程，x公司倍感壓力，也深感責任重大。消化項目開發(fā)過程中的不利因素，整合各類資源，形成項目成功開發(fā)的合力，是x公司全年工作的重點。在加快推進項目開發(fā)的總要求下，xx公司明確了前期各階段重點工作。
一）完成現(xiàn)階段設計工作。
首先，確定項目方案布局和產品定位，于20xx年2月通過規(guī)劃方案，7月獲得方案設計審查批復；其次，11月完成x區(qū)全部施工圖的設計；以及施工圖的審查，12月完成x組團全部施工圖的備案。
二）完成前期報建工作。
按照x房地產項目開發(fā)的行政要求，依次取得三個地塊的土地使用證、項目備案登記證、消防審查批復、園林綠化批復、項目環(huán)評批復、雷電災害評估、人防批復、施工圖審查、x組團建筑工程規(guī)劃許可證、x組團建筑工程施工許可證等，使x項目建設能合法順利展開。
三）項目建設全面推進。
xx項目于20xx年1月完成項目范圍內青苗的賠付，完成施工場地臨時用水、用電的鋪設，開始土石方工程施工和地質勘查，3月開始x地塊地基強夯工程，4月完成項目部活動板房建設，開始修建x大道，5月完成x組團地基強夯并開始樁基工程施工，6月完成x5、x6號樓樁基施工，x大道順利通車，7月完成d地塊地基強夯工程，8月完成x3、x4號樓樁基工程，開始建設銷售接待中心。全年x項目累計完成土石方開挖50萬立方米，場地平整回填10萬平方米，地基強夯5萬平方米。累計完成總投資6。5億元。
四）超額完成年度融資任務。
房地產業(yè)是一個高度資金密集性行業(yè)，資金是項目開發(fā)的生命。通過不懈的努力，20xx年公司融資工作取得可喜成績，在集團公司優(yōu)良資產的支撐下超額完成年初的既定目標，為20xx年的全面拓展打下堅實的基礎。
五）不斷規(guī)范各項管理制度。
20xx年是x公司內部管理制度逐步健全的一年。根據集團公司要求：管理工作要向規(guī)范化、制度化邁進。在各部門員工的積極配合下，x公司20xx年出臺了《財務管理制度》、《物資申購領用制度》、《車輛管理制度》等，制定了各崗位員工的《崗位職責》，并規(guī)范了車輛使用和油料管理工作。制定和完善了員工考核管理辦法，完善了質量責任制。同時，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改和完善，對各種違規(guī)違紀行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。
六）前期營銷策劃。
x項目20xx年4月組建銷售團隊，完成了“x”項目推介，使x項目深入x百姓心中，并進行了各類潛在客戶的摸底工作。x項目由于過硬的規(guī)劃，精心的設計，優(yōu)越的地理位置以及項目的卓越品質，榮獲“x”、“xx”稱號。這都為20xx年全面展開的營銷工作奠定了良好的基礎。
（一）、酒店工作華麗轉身。
20xx年x酒店在中央強力限制三公消費的大背景下仍取得較好成績。為集中力量，搞好x項目開發(fā)建設，集團公司決定將x酒店運營模式改變?yōu)閭€體承包，并于20xx年年底前完成這一轉變。
（二）、農貿市場經營穩(wěn)中有升。
xx農貿市場經過20xx年的經營調整，目前租金收益穩(wěn)步上升。農貿市場在穩(wěn)步經營的同時，兩個家具賣場的入住盤活了農貿市場的存量資產，使公司利益和社會效益得到化。
20xx年集團公司取得的上述成績，和全體員工的辛勤工作密不可分。在20xx年的工作中，涌現(xiàn)出眾多像xx這樣的好同志。他們長期工作在第一線，愛崗敬業(yè)、任勞任怨、克己奉公，始終把公司利益放在第一位，是我們全體員工學習的好榜樣。
20xx年集團公司雖然取得一定的成績，但對照年初既定目標計劃還有一定差距，特別是x項目總體推進進展相對緩慢。究其原因，主要有以下三個方面：一是管理水平還有待進一步提高；二是設計單位的設計速度嚴重制約x項目各項工作的推進；三是項目用地地質情況相對復雜，使樁基施工工期延長；四是x地區(qū)行政管理繁瑣，相對增加了處理各種突發(fā)事件的時間。
（三）20xx年工作計劃。
一）指導思想。
以經濟效益為中心，通過認真研究產品、研究市場，加大創(chuàng)新力度，使項目品質具有前瞻性和差異性，使公司的經濟效益和社會效益得到提升。
1、x項目。
計劃全年開工房屋總建筑面積約36萬平方米，計劃實現(xiàn)銷售5億元，力爭達到6億元，回籠資金4億元以上。計劃3月開盤銷售。全年完成住宅部分可售面積80%以上的銷售量，商業(yè)部分待市場行情適時而定。
2、拓展其他項目。
根據國家大的房地產政策，結合各地區(qū)房地產發(fā)展的具體情況，進行穩(wěn)妥的項目開發(fā)。
1、進一步改革和完善企業(yè)管理體制和經營機制，根據項目及公司發(fā)展的需要，合理調整和完善現(xiàn)行機構設置及人員力量的配置。
2、以市場為導向，強力推進x項目建設和銷售工作。
“x”項目前期工作大的障礙已在20xx年基本掃除。因此，在20xx年的工作中，我們必須集中集團公司主要精力，全力以赴抓好項目的建設、銷售工作，確保20xx年3月開盤銷售，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。
首先是圍繞全年的銷售計劃，要加強和做好市場調研，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及隊伍，加強營銷的業(yè)務培訓，加大銷售工作力度，保證項目銷售計劃的順利實現(xiàn)。其次，加快項目建設進度。加強項目施工過程各個環(huán)節(jié)的建設管理，強化與設計單位、施工單位、監(jiān)理單位及政府各部門的溝通力度，在確保施工質量和安全前提采取各種有效措施強力推進x的建設進度。第三、加強市場調查研究及產品的自身研發(fā)，確保項目后期住宅具有較強的市場競爭力。
3、切實加強企業(yè)內部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。
進一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時，繼續(xù)強化對全體員工的教育和業(yè)務培訓，切實提高員工的思想意識和業(yè)務技能水平。
4、加大資本運作力度，千方百計想辦法盤活資產，以保證項目的順利推進。
總之，20xx年工作，時間緊，任務重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時俱進、努力拼搏、扎實工作，就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務。
房地產總結心得篇十五
列位領導：
我是xx，在勞碌重要而充足的工作中，不知不覺送走了輝煌的xx年，回首這半年多來的工作，學習和生活過程，作為營銷部*的每一名員工，我深深感想感染到了公司發(fā)告竣長的熱情，就像我們的案名“**城”一樣，充溢著希望和力量，我也深刻體會了**人為之拼搏的精神，我自豪而自滿！
我是營銷部駐xx*，我在xx年*月底剛進入公司時，對房地產方面的知識還一竅欠亨，對付新情況，新工作，新行業(yè)對照陌生。但在公司領導和同事的贊助下，很快了解到公司的性質和房地產市場的環(huán)境，我為能成為**人而認為榮幸。公司的綜合實力。**城項目的優(yōu)勢和業(yè)界優(yōu)越的口碑使我有信心在這盡力奮斗。那作為營銷部的一員，我也深感本身責任重大。作為企業(yè)的門面窗口，本身的一言一行也代表著公司的形象，所以更要進步自身的素質，高標準的要求本身，在高素質的根基上更要增強本身的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要普遍了解整個房地產市場的行情和動態(tài)，走在市場的前沿，為公司領導的決策提供充沛的一手市場材料和數(shù)據。那顛末泰半年的檢驗和洗禮，相信本身已成為一名合格的營銷部*。
xx年是房地產市場起伏動蕩，群雄逐鹿的一年，我是今年剛上崗就和**被分配到了營銷部的。說實話，剛到**，人生地不熟的，無論生活和工作都充溢了很大的挑戰(zhàn)。然則有總部領導和同事的關心贊助，后顧之憂辦理了，我們對**市場充溢了熱情和希望，頓時積極地投入了工作中。剛到2天，就勝利組織了參加今年在**房展的客戶*人回**考察項目，買票，帶團，觀項目，簽合同，不亦樂乎。對付第一次勝利簽單的我也很興奮，那次一共成交*套。固然此次成交的*套是同事的客戶，與**的業(yè)績無關，但我仍然有著勝利的滿足感和欣慰感，我知道，我的每一分支付都是值得的，因為我是營銷部*人！回來以后，我又頓時投入到新的工作中，我深知，專業(yè)的房地產知識和精曉的市場了解是勝利的必備因素，頓時客氣向有經驗的同事請教，在領導的勉勵和贊助下，學會如何與客戶溝通，跟進，匆匆成與辦事，如何順利殺青簽單。5.1黃金周來了，我們認識到這是一個好的販賣高峰期，賡續(xù)打電話拜訪預約客戶，組團回*。
固然火車票一票難求，但在公司領導贊助下，想盡一切法子辦理問題，順利帶回*位客戶。勝利簽單*套。謀事在人，成事在天嗎。5月又乘勢而上，在中下旬又勝利簽單*套，為**市場的開拓開了一個好頭，好的開始就即是勝利一半！顛末5月高峰的洗禮，我又學到總結了許多多少經驗，為以后的工作奠定好了一個根基！接下來，在烈日似火的6月，營銷部迎來了又一個販賣高峰。營銷部**日參加了**房展，在營銷部組團客戶**人次，工作涼垠，帶團艱苦，我和**分工互助，在火車上挨個溝通交流，很好的完成了任務，順利簽單*套。
我們也知在外地人際資源少，要求做好老客戶的轉介紹是必須的，在6月，老客戶營銷部也贊助介紹客戶成交*套，是對我們工作辦事和公司項目承認的最好回報。進入7月期，按事理是**人到**旅游的高峰期，也是房地產的火爆期，但對付外地樓盤在**市場卻進入了一個水深火熱期。對付營銷部**項目的虛假鼓吹，導致**部門的參與和媒體的鼓吹，必然水平上對外地置業(yè)起到了負面的影響，成交量萎縮。這期間我們積極開展工作，發(fā)材料，到大學校園找先生聊，蓄勢待發(fā)。8月市場形式有所好轉，組團去**考察*次，簽單*套。9月又參加了**秋季房展，簽單*套。因**市場客戶對海景房的要求越來越高，我們面臨著挑戰(zhàn)和選擇，如何去適應市場，找到我們的熱銷賣點，是我們在不停深刻關注的問題。
人人知道，房地產行業(yè)傳布著“金九銀十”的說法，xx年也是房市的政策年，股市的賡續(xù)上揚，樓市的持續(xù)走高，央行的5次加息以及9月底央行和銀監(jiān)會的一紙飯埯新政策，又讓許多的購房者持幣探望，樓市進入了一個相對大幅放緩的低迷場所場面。深圳，廣州，上海的成交量萎縮3—4成，有價無市。面對風云變幻，市場動蕩的時期，公司領導適時做出了英明的決策，推出了珍藏版限量海景房的匆匆銷政策，顛末全體同事的齊心協(xié)力和扎實工作，在10月。11月又勝利簽單*套，高興欣慰。
總結這半年多的工作，有造詣也有不夠。現(xiàn)有如下主要工作環(huán)境陳訴請示：參加房展*次，發(fā)放鼓吹材料共計營銷部**多份，組團**多次，去**的客戶**多人次，簽單**多套（此中展會：*套，報紙廣告：*套，網上：*套，朋友介紹：*套，其他：*套）販賣面積營銷部*平米，總房款營銷部多萬。掛號來電，來訪客戶材料近營銷部人，重點故意向客戶營銷部*人，寫工作日記營銷部多篇，為以后的市場開拓打下了優(yōu)越的根基。造詣中有不夠，營銷部的工作比起總部的同事來說，在成交量上還有很大的差距，我樂意學經驗，找差距，急起直追，青云直上更進一步，相信在充溢希望的xx——別墅年，我們必然會有更大的豐收。
建議反饋：**市場對海景房的需求旺盛，要求也越來越高，要求建筑質量精而優(yōu)，戶型設計充分斟酌看海后果（北邊最好有落地大客廳），閣樓的應用最許多多少一些明窗設計，適當推出一些精裝的小戶型，在資料的選用，價格的因素上也是我們做好外地市場斟酌的緊張因素。
xx年，是故意義，有代價，有挑戰(zhàn)的一年，我在領導和同事的贊助下，適應了外地市場，找到了一條良性的成長之路，相信，在將來的一年中，我充溢著希望和熱情，同時，必然會有新的突破點。在日益激烈的房地產市場競爭中，扎穩(wěn)腳跟，占有本身的一席之地。我是最棒的！我必然會勝利的！！！
謝謝！
房地產總結心得篇十六
轉眼又一個月過去了，這一個月在陳總、詹總的領導下，耿工的關注下，設計院的支持下，工程項目順利開展，完成了公司下達的各項工作任務。因接收到機場限高函，施工進度略有加快，現(xiàn)簡要的總結如下：
一、主要現(xiàn)場施工工作完成情景。
1、一期9#高層：已完成15層結構澆筑及管線預留預埋，正在施工16層柱子。計劃8月7日完成封頂。
2、一期12#高層：
2.1、已完成右單元13層結構澆筑及管線預留預埋。計劃8月20日完成封頂。
2.2、已完成左單元12層結構澆筑及13層模板預制。計劃8月25日完成封頂。
二、設計院的配合工作。
1、設計院于本月6日來聯(lián)佳置業(yè)現(xiàn)場開聯(lián)系會。關于圖紙大部分問題得到很好的解決，并就10#11#樓的圖紙?zhí)岢鲆?，重新檢查同9#12#相類似的問題，并要求得到改正。確定了水泵房及監(jiān)控中心的位置。
2、本月9日陪同詹總、耿工去合肥，聯(lián)系省人防局并簽訂合同。聯(lián)系中建設計院與市政設計協(xié)調小區(qū)綜合管網等問題，并做好銜接工作。
三、
外圍部門的咨詢和溝通及現(xiàn)場管理工作。
1、協(xié)助開發(fā)部將消防設計備案已基本經過。
2、供電公司已出方案，并將開創(chuàng)電力設計院設計委托書帶與領導，等領導協(xié)商合同事宜。
3、自來水公司已遞交資料，并多次邀請自來水公司報建負責人來現(xiàn)場勘查、測壓，但自來水公司未有到現(xiàn)場。
4、港華燃氣公司已拿回初步合同樣本，等領導定奪。
5、在施工過程中，對主要施工工序及隱蔽工程進行認真檢查;進取配合金晨項目部，加快施工進度;工程部、監(jiān)理和金晨項目部三方2次進行現(xiàn)場安全巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，確保施工安全。
四、后期工作計劃。
1、進取配合金晨項目部施工，爭取9#12#樓按時封頂。
2、督促項目部報批二次結構施工時安裝專業(yè)所需材料，并結合市場考察材料型號、規(guī)格、品牌及其它。
3、抓緊跟蹤用電用水用氣申請后續(xù)工作。
4、繼續(xù)與設計院溝通，并將測壓數(shù)據交予設計院，使其盡快出二次供水詳圖等。
今年4月份我在房地產低谷時期進入了這個行業(yè)，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務力。從一個對房地產一無所知的門外人，到一個專業(yè)的置業(yè)顧問，在這短短的一個月的時間里，收獲頗多，十分感激公司的每一位同仁、組長和領導。
工作在銷售一線，感觸最深的就是：堅持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應當具備的最基本的素質吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。
1、控制情緒。
我們每一天工作在銷售一線，應對形形色色的人和物，要學會控制好自我的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應對工作和生活。
2、寬容。
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應當與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。
3、上進心和企圖心[整理]。
上進心，也是進取心，就是主動去做應當做的事情。要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當欲望產生的時候，就會產生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學習。
堅持一顆良好的心態(tài)，進取的心態(tài)、向上的心態(tài)，去應對工作、應對生活;好好工作、好好生活。
關于上半年及六月份工作我總結有如下幾點，首先是對年度的總結：
第一，總體工作業(yè)績不是很夢想，年業(yè)績目標五十萬現(xiàn)今只完成了46%（近二十三萬），離年度目標還有必須的距離！
第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。
第三，對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠，很多任務與相關制度沒有落實到位。第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。其次下頭我六月份的工作進行總結：
1、沒有完成自定的業(yè)績目標。
2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。
3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表此刻對主推盤的推薦不夠進取配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。
4、對經紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產生必須的惰性甚至開小差。
5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導致有部分資源流失。
6、關于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。
7、對新經紀工作心態(tài)與技能缺少相關的培訓。
8、個人自我具有必須的惰性，沒有做好自我本分的工作。
最終由于自我管理不到位不嚴厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們那里是有市場的?？墒俏視猿植恍傅?，我相信經過自我的努力，爭取使自我的業(yè)務管理水平提到一個更高的高度，把自我的所學到的東西運用到工作當中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友到達我自我的目標。期望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團隊年度目標。
下頭是我對下半年乃至七月份的工作計劃與安排：
第一，嚴格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。
第二，開發(fā)更多更優(yōu)質房客資源，提高業(yè)績。
第三，堅持引進新人才，提高團隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強將。
第四，嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。
第五，組織三堂以上關于房地產經紀的銷售技能與心態(tài)的培訓課，同時加深提高自我工作水平。其次，關于七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略：
1、自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點區(qū)域下橋水果市場，1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。
2、自我親自把關帶領團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來個量的突破。
3、嚴格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，進取配合好各分行工作并要求各經紀無條件履行相關工作。
4、維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。
5、加強對各經紀的工作技能與心態(tài)培訓。
6、重視網絡開發(fā)利用，到達經紀名下日常利用網絡四個以上。
20xx年新的季度已經來臨，新的任務擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，我深感自我肩負擔子有多么重，可是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶領我們的精英團隊投入新的工作中去，為實現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務不懈努力。最終，預祝20xx年度的銷售任務圓滿完成。
一、銷售分析。
1、銷售情景分析。
分析：(從整體市場、競爭市場角度分析本項目成交狀況，并結合廣告投入等營銷推廣，總結本月工作得失，提出相關營銷提議)。
國家統(tǒng)計局近期公布了不容樂觀的經濟數(shù)據，經濟衰退已成定局，在這種大市場環(huán)境之下，再加上今年霍林郭勒煤炭行業(yè)不景氣，客戶普通采取了觀望的態(tài)度，進場以來水木康橋共成交34套，銷售的壓力越來越大，客戶變得越來越理智，我們在與客戶的交流過程中感受到了無言的壓力。
近期水木康橋周邊的競品都采取了不一樣的促銷手段，我們主要的竟爭對手龍興世紀城目前也是采取了團購、購房送車等的銷售手段，另外，其針對客戶采用了靈活的價格策略，能夠說對我們造成了必須的影響，因為我們貸款沒有任何優(yōu)惠政策，團購的活動時間也較短，限制貸款折扣的緊縮使我們在銷售上的形式比較單一，無法將更多的有效客戶吸引過來，導致十月份成交的數(shù)量很難有較大的突破。
提議甲方在冬季多開展豐富的室內活動，組織老客戶與新客戶的聯(lián)歡，讓新客戶了解水木康橋，加深對金盛的品牌認知，進取促進老帶新的成交量。
在出現(xiàn)很多民工圍堵售樓處，對銷售工作帶來必須影響。提議繼續(xù)執(zhí)行團購，加快回款速度，同時增加來訪，讓客戶更加了解水木康橋的精品戰(zhàn)略理念，給予客戶無限的信心。
目前我們已經進入冬季，十月成交的均價已經到達了3520元，照之前有明顯的上漲。我們的客戶很大程度上都依靠于老客戶的口碑傳播，老客戶在水木康橋買一期的產品價格十分低，這會讓新客戶有種抵觸的心理，目前老帶新政策雖在執(zhí)行，可是收效不大，提議加大老帶新的返現(xiàn)額度，增加成交量，加快回款速度。
2、成交戶型分析。
分析：
從成交量來看，主要還是以一期成交為主，三房成交量最大，成交套數(shù)占總成交套數(shù)的50%左右，由于一期兩房房源稀缺，二期剛剛發(fā)售，所以三房的銷售情景好于兩房，目前看來項目的主要購買人群為改善居住型。小戶型的總價在30萬左右，客戶有較強的承受本事。
另外，我們的兩房是全明戶型，大開間小進深的設計大大提高了房屋的有效空間利用，十分實用。而三房的銷售情景不容樂觀，因為三房的總價已經在50萬以上，客戶的承受力有限，后續(xù)購買力不高。再有，目前我們所剩余三房房源的位置多以二層、五層和頂層居多，客戶對此幾個樓層是十分有抗性的。如果能將此類房源與三、四層做出較高差價，則會吸引更多意向客戶的成交。
3、成交產品類型分析。
就目前周邊的產品而言，客戶對于項目的建筑風格還是十分認可的。項目采用的精品戰(zhàn)略現(xiàn)已逐步呈現(xiàn)，客戶在逛完我們的園區(qū)后，都會對我們的戶型、建筑質量等認可。此刻市場已經進入淡季，客戶在下定決心購買房產前都會將周邊的項目比較一番。
相對于其他產品，我們的優(yōu)勢顯而易見。我們的項目建材采用了眾多國際、國內知名品牌，而和我們同等價位的房產采用的材料和我們是無法相提并論的。此刻的客戶都十分精明，他們能夠很清楚的感受到開發(fā)商的實力與氣魄，能夠說我們的精品化戰(zhàn)略是十分成功的，在這個市場也是被廣泛認可的。
可是同樣的，我們也要認識到，精品必然會造成高房價。目前客戶對于在百萬間的躍層和別墅雖然說好，可是是沒有賦予品質生活概念的，如果單單靠置業(yè)顧問去介紹其功能完善程度和所帶來的高端品質生活，是不太現(xiàn)實的，一兩百萬的房子，在市場這么不景氣的時候購買，每個人心里都沒有底，所以盡快裝修出一個樣板間出來，相信會對于未來的銷售有很大的幫忙。
4、成交客戶信息來源分析。
分析：
10月份成交客戶多是經過信息及走過兩種來源的方式。能夠看出，伴隨著項目外立面的呈現(xiàn)，構成的口傳效應逐漸發(fā)揮優(yōu)勢作用。而信息的宣傳方式一向都是一種高到達率的傳播方式。信息所帶來高的來電量和來訪量，是不容忽視的，因為其大大的增加了客群對本項目的了解和購買欲望。
另外前期購買本項目房源的客戶經過老帶新的形式介紹新客戶認知恒大城項目，經過減免老業(yè)主物業(yè)費的形式增加成交比率，因為本身老業(yè)主對項目認可度較高，所以帶來的新增客戶成交比例較高。提議多組織業(yè)主聯(lián)誼活動，帶動現(xiàn)場氣氛。
5、銷售中遇到的問題與提議。
經過這個月的工作，發(fā)此刻銷售中存在一些問題，歸納起來大致有4個方面，這4個方面的問題和解決方案具體如下：
1、業(yè)務員說辭的簡單化。
存在問題：業(yè)務員在講解恒大城項目時一向處于平淡的講解中，沒有活力沒有側重。客戶能夠千里迢迢來到項目，大多是對恒大的品牌比較認可，可是業(yè)務員在講解的過程中大多忽略對產品性價比的強調和延伸。單單講解產品的價格和位置是遠遠不夠的，要讓客戶感覺我們的產品未來的升值潛力是無限的。要帶有活力去講解我們項目的幾大賣點。因為我們的客戶來源大多是經過朋友介紹，當場客戶對產品對品牌信得過才能感召親戚朋友購買。使得客戶對恒大品牌有更深厚的認可度。
解決方案：經過培訓強調解說品牌的重要性?，F(xiàn)場制定獎罰機制，周周考核，多組織些周末活動，加深業(yè)務員對項目的了解和熱愛。
2、銷售現(xiàn)場氣氛不夠熱烈。
存在問題：市場低迷，購房者處于觀望狀態(tài)，到訪量日漸減少，現(xiàn)場不具備火爆的銷售氣氛，同比上月的到訪量，本月數(shù)據相差甚遠。
解決方案：多利用周末時間組織業(yè)主聯(lián)誼活動，加深客戶對恒大品牌的認可度，增加業(yè)主之間的相互聯(lián)系。增強業(yè)主信心，提高老帶新的成交比例。開發(fā)商多利用各種媒介手段宣傳本項目，提高到訪量。
3、促銷手段過于單一，無新意。
存在問題：僅有固定折扣，與周邊競品相比銷售不靈活。
解決方案：對固定折扣加以變化，在折扣程度不變的情景下，細化為普通折扣、團購價、限時價等;并且推出具體的老帶新優(yōu)惠措施促進銷售。優(yōu)惠力度無須太大，但形式要多，不斷刺激目標客戶。能夠利用周末的業(yè)主活動，加深老帶新成交的機會，可適當利用周末組織定期抽獎等活動吸引客戶。
4.大面積中間擋光房源滯銷。
解決方案：利用政府即將出臺的新政策，降低銀行貸款首付比例，帶動客戶成交購買此類房源改善現(xiàn)有居住條件。
未成交原因分析：本月未成交的原因很多種主要有以下幾點。
1、還是我們項目的致命傷，這種點板結合的結構。隨著季節(jié)的變遷，沈陽已經漸漸的進入了冬季，老百姓研究的還是最基本的保溫取暖的問題，并且還是所有北方人最在意的擋光問題，我們以往也做過一些粗略的調查，對此刻已經賣的這些南北100多平的成交客戶聊天的形式詢問，目前為止還沒有人說喜歡我們此刻這種結構的呢!所以隨著季節(jié)的變化客戶對房子研究的重點多少也會有些變動，(比如5.12地震后客戶來說的最多的就是你們項目能抗幾級地震。)此刻客戶來問的最多都是冬天擋光，外墻保溫的問題。
2、此刻市場的大環(huán)境，隨著十月份國家對房地產又出臺的一些新的政策，就直接造成了十分多的客戶在觀望，其中包括已經大定完的客戶要求11月份簽約的，等待國家新的規(guī)定出來能少一些費用，這也是一部分客戶未簽約的原因。
3、小環(huán)境，沈陽此刻許多的開發(fā)商都在降價格，并且各種活動十分的多，而我們的價格提升十分的快，無形當中損失了一部分的客戶，并且別的地產商活動也十分的多，能持續(xù)的有效的刺激市場，(比如某樓盤對已成交客戶抽獎，寶馬，中華等名貴獎品)而我們的基本沒什么大動作，并且價格的上漲，客戶對報廣的視覺疲憊已經無法在勾起人們對恒大城的再次重視。
4、客戶到訪量較前期明顯減少，也是因為天氣涼了，人都不愛出來逛了售樓處比較大人少的時候感覺比較空曠，所以逼定客戶多少有一些影響，此刻客戶成交周期基本都是3天以上了，基本上很少有1天成交的，老帶新的政策也沒有了，老客戶也不愛帶新客戶過來。
5、沈飛的團購優(yōu)惠基本也沒什么變動，而別的樓盤的折扣比較狠，就造成了對我們樓盤客戶分流嚴重的問題。畢竟我們此刻還沒一個比較成熟的社區(qū)，也沒有業(yè)主入住，口碑也只是靠我們銷售顧問的說，在替客戶憧憬，提議不能光一味的提高價格來刺激客戶。老百姓要的還是實在.實惠.信任.職責.舒心.放心。
回首過去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點:。
1、“堅持到底就是勝利”
堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不明白幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。
有了頑強的精神，于是事半功倍。
持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。
往往期望就在于多打一個電話，多一次溝通。
同時堅持不懈的學習房地產專業(yè)相關知識，讓自我過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
2、學會聆聽，把握時機。
“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應當經過客戶的言行舉止來確定他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。
3、對工作堅持長久的熱情和進取性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。
所以自從我進入易居公司的那一刻起，我就一向堅持著認真的工作態(tài)度和進取向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自我的產品首先必須要先充分的熟悉自我的產品，喜愛自我的產品，堅持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。
同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓?BR> 這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
4、堅持良好的心態(tài)。
每個人都有過狀態(tài)不好的時候，進取、樂觀的銷售員會將此歸結為個人本事、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。
現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。
人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。
人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而能夠早點抵達終點。
如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
一向以來我堅持著做好自我能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉教師溝通項目尾房的銷售方案，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自我的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學生書畫比賽”和“南昌縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，期望經過開展各項活動提高中磊房產的美譽度，充實錦繡江南的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
xx年工作中存在的問題。
1、錦繡江南一期產權證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;。
3、年底的代理費拖欠情景嚴重;。
4、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變)不夠到位;。
5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。
xx年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。
*因為前期一向是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，可是我相信經過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
新年計劃:。
1、期望錦繡江南能順利收盤并結清賬目。
2、收集星云娛樂城的數(shù)據，為星云娛樂城培訓銷售人員，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年經過經紀人執(zhí)業(yè)資格考試。
xx-xx年8月，我踏入了上海***代理公司的大門，作為一名物業(yè)顧問開始了我在***的工作和生活，大寧歌林的春天、松江金港的花園、昆山華城的美地，無錫的藍墅都是我工作過的地方，在那里我留下了辛勤的汗水，也留下了我優(yōu)秀的工作業(yè)績，更積累了豐富的銷售工作經驗。每一個項目的銷售過程，都是我對銷售工作的積累、挑戰(zhàn)。所以我必須在工作中不斷總結與反思，這樣才能做到更好。
我總結的銷售心得有以下幾點：
1、顧客永遠只從最頑強的銷售員手中購買貨物。
“堅持到底就是勝利”聽得多了誰都只把它當做一句口號，可是仔細想來這句話其實是意義非凡。堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不明白幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。工作了一段時間，難免疲倦，放松一下是人之常情，有時放松一下就過去了，但堅持一下也過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個電話，多一次溝通。
2、抓住時機。
做銷售這個行業(yè)會對“機不可失時不再來”古諺有切膚的體驗，有些業(yè)務員個人主觀確定過于強烈，即“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，一些老客戶經營的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶的變化沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
3、做銷售工作就是與人打交道，更需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為一件充滿藝術性的工作。
每個人都期望得到尊重，對待客戶，給予他們充分的尊重是先決條件；好的銷售人員必然是個好聽眾，經過聆聽來了解客戶的各方面信息，是必要條件；同時也應當是個心理學家，經過客戶的言行舉止來確定他們潛在的想法，乃至掌握客戶的性格，是重要條件；更應當是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要不時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。完美的融合這些條件，將會是一次令雙方都愉快的成功的銷售。
4、對工作堅持長久的熱情和進取性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。所以自從我進入***公司的那一刻起，我就一向堅持著認真的工作態(tài)度和進取向上的進取心。無論在哪個崗位上都努力做到最好，作為銷售員充分的熟悉產品；熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。與此同時由于我在多個項目參與過銷售，期間所積累的老客戶對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
5、做銷售就像是運動員場上競技，必須要有必贏的心態(tài)——凡事皆有可能。
無錫藍墅是上海***第一個異地操盤的別墅項目，該項目曾讓無錫當?shù)氐囊患掖砉敬砹艘荒辏N售陷入停頓，開發(fā)商找到***尋求幫忙，***成為該項目的銷售顧問，我作為銷售主管常駐無錫，幫忙開發(fā)商培訓、管理銷售人員，兩個月后打破了銷售困境，成功開單，06年春節(jié)后更是帶動了項目熱銷，使項目銷售率成功突破40%。
隨著***的進入無錫藍墅項目銷售工作開展的越來越順利，作為***公司在無錫唯一的一個在操做樓盤，怎樣才能幫忙公司在無錫更好的開拓市場，提高***服務品質及品牌效應，成為了我銷售工作中的重中之重。事實告訴我們，人是被細節(jié)所打動的，沒有細節(jié)的完美，就沒有全局的完美。仔細想來，很多案子的成敗與否，一些小的細節(jié)就起著關鍵的作用，處理好了，往往峰回路轉，否則有可能前功盡棄，所有的努力都付之東流。所以我更注重在細部完善，從小事入手，經過每個細節(jié)、標準的服務做到讓客戶滿意。在無形中積累***品牌效應。也因為在無錫藍墅的工作得到了老客戶的肯定，而使她向無錫銀仁開發(fā)商強烈推薦了我們***。為公司接盤做好了前期鋪墊，我很高興，我以自我的努力贏得了開發(fā)商的高度認可，也贏的市場對手的尊重。
7、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。
在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。進取、樂觀者將此歸結為個人本事、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活，今日的生活是由3年前我們的選擇和態(tài)度決定的，而今日我們的抉擇和態(tài)度將決定我們3年后的生活。
8、找出并認清自我的目標，不斷堅定自我勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。
龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而能夠早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
所以這六年來我一向堅持做好自我能做好的事，一向做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
一、在本店管理工作方面。
主要做好與各個員工的協(xié)調溝通。同時，建立良好的人際關系。認真履行公司的各項規(guī)章制度做到提高認識，統(tǒng)一思想，每項懲罰制度都職責到人;結合自身工作情景不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題;(每一天晚上用一小時給自我的工作做一個工作總結然后安排一下明天的具體工作)接待客戶熱情進取主動，經過較好的對外協(xié)調，樹立了良好的店面形象。
二、存在主要問題。
上月工作雖在公司正確領導和全體員工的共同努力下，取得了必須的成績。異常是店業(yè)績方面，能適時把握市場，找準客戶心態(tài)，靈活銷售，無論是在哪方面均取得了不錯的成績。但對照公司的總體要求和管理模式還有很大的差距。
主要體此刻：店員缺乏工作主動性，新員工業(yè)務不熟練，與客戶溝通本事差，工作的計劃性不夠強，主動性和職責性還不到位;部門之間的溝通協(xié)作還不夠正常;店面管理的執(zhí)行力欠缺，監(jiān)督工作力度不夠;上月未完成業(yè)績的預計目標。等等，這些都有待于在下月的工作中加于克服和改善。
三、對公司的提議。
期望公司加強對新員工業(yè)務知識的培訓使他們進一步提高業(yè)務水平，在大好的市場下給公司創(chuàng)造更多的業(yè)績。
四、下月工作打算。
下個月隨著市場形勢的發(fā)展和激烈的競爭形勢下，我店會以進取主動的態(tài)度為公司帶來更好的效益，明確目標不斷刷新我們的記錄，加強業(yè)務本事提高業(yè)務水平激發(fā)和調動每位員工的工作熱情，要經過不一樣的手段和形式，激發(fā)和調動員工的主人翁意識，同時兼顧他們的個人利益，促使他們在其位謀其職，穩(wěn)定思想和工作情緒，進取為嘉信房產盡心盡力，獻計獻策。努力做好對客戶的溝通和協(xié)調，我們僅有認清形勢，振奮精神，齊心協(xié)力，奮力拼搏，才能將本店的各項工作做好做實，做出成效，進一步提高xx公司的知名度和信譽度。
房地產總結心得篇十七
年7月8日13點，我們隨同項目經理向海等四人，一同來到位于嘉定的上海永敬紡織品有限公司進行評估。該公司有辦公樓一幢，廠房部分以及接待所部分三處地方委托裝潢公司進行裝修，裝潢公司由于業(yè)務繁忙，將該裝修工程再出包給其他公司，并預付給其10萬元。在工程已進行了一段時間后，承包方提出資金不夠，要求裝潢公司補付20萬元，雙方由此發(fā)生爭執(zhí)。萬隆房地產估價有限公司受裝潢公司的委托，對已裝修的部分進行估價。在我們到達以后,估價人員先將三處地方的裝修情況做了一個總的了解,進行了現(xiàn)場勘察,對裝修所用建材的種類、規(guī)格、數(shù)量等做到心里有底。然后，向對方索取了這三處地方的圖紙。由于測量工作非常復雜、耗時，所以雙方約定再安排時間測量。我們一行在晚上19點才回到了陸家浜路。
最后，我再來談一談對房地產估價這一行業(yè)的感觸。人們常說：“隔行如隔山?！痹任乙恢闭J為我們上課是非常得辛苦，但通過這一次短暫的實習，我認識到其實每行每業(yè)都是很辛苦的，只是形式上有所不同。像這次接觸到的房地產估價業(yè)，他們經常要出去工作，或者在戶外，或者要爬上爬下測量、觀察。如案例一中，我們到了莘莊x工廠的原址，由于已被拆除，我們只能站著勘察，長時間的接受“日光浴”。
房地產總結心得篇十八
做每個項目大家都要同心協(xié)力，相互配合、相互協(xié)調，必須有一個共同的價值觀，領導者的指揮協(xié)調要有力，最有代表性的項目就是最后的過電網，寓意是隊員在緊急的情況下，采取正確的措施以確保每個隊員能順利脫離險境。全員通過，難度真的很大，在第一輪過到三分之二的時候，有隊員竟一不留神又觸到電網了，又得重做，有的隊員過去之后很激動，竟發(fā)出聲音“好”，結果全軍覆沒，重做，有的隊員自我約束力不強，因為一個人的疏忽，我們又的重做…。。過到最后，還剩一個人的時候，是最困難的時候，一不小心又碰到電網了，當時的選擇要么重來，要么總指揮做50個俯臥撐，總指揮義無反顧的選擇了50個俯臥撐，看著總指揮一次又一次的艱難的做著俯臥撐，汗水濕透了全身，心里是那么的心酸。又是關鍵的時刻，最后一個隊員放松自己，一切隨著他們無聲的安排。在一陣掌聲中，她睜開了雙眼，那一刻，我們每個人都很激動。這個階段可以說是痛苦的一個階段。這個項目告訴我們，作為一個集體，團結就是力量，只要心往一處使，什么困難都可以迎仞而解。當然強有力的領導，合理計劃，嚴密組織，團結協(xié)作、嚴格執(zhí)行對我們完成集體任務是多么的重要。在這其中，也暴露出我們很多的'弱點，剛開始對制度要求不嚴格，很多人不重視小細節(jié)，態(tài)度不端正，意見不統(tǒng)一，最終造成走了不少彎路。
因此團隊領導者的果斷合理地規(guī)劃及團隊隊員對領導者的服從也是至關重要的，在我們的實際工作中，每一項工作任務的完成，都需要我們制訂合理的工作計劃，根據職責合理的分工，在實施過程中，一定要仔細考慮問題點和難點，找出對應的解決方法，同時每個成員一定要服從領導，嚴格執(zhí)行下達的任務和使命，只有這樣才能保證我們集體任務的順利完成；對困難估計不夠，準備不足以及思維模式的束縛也是導致我們項目失敗的原因。日常工作中，我們也會經常遇到看似簡單的問題，以慣有的思維去準備，當現(xiàn)實情況與想象中不同時，我們由于準備不足，容易造成混亂，極其被動。這就要求我們在解決一個問題時，一定要全面思考、認真準備，在碰到意外出現(xiàn)時才能從容應對。同時，在出現(xiàn)混亂、被動的情況下，大家一定要冷靜，團結，要相互鼓勵，積極探索，通過集體的力量找到解決問題的方法。
體會最深的就是自己在做吞火項目時，感覺真的有些力不從心，嚇的眼淚在眼圈上，覺得自己不行，這時當看到對友的鼓勵，隊長的目光都變成壓力的時候，就不得不有一種豁出去的感覺。最后自己順利的吞滅了火苗，回過頭才發(fā)現(xiàn)遇到困難并不可怕，怕的是缺少勇氣和信心。感觸最深的就是其實每個人內心深處都是渴望別人幫助和鼓勵的。無論這個人多么強，多么封閉內心都有這種潛意識的。這個吞火項目也告訴我們，挑戰(zhàn)自我，沒有不可能的事，不要輕易“不”，要重新認識自我，超越自我。所以在今后的工作中對同事善意的贊美和鼓勵非常重要。也許你不經意的一次鼓勵對別人會產生莫大的鼓舞。
在訓練中，我們取得好成績，得益于團隊成員都有強烈的集體榮譽感。通過完成一個集體項目，我們手牽手，心連心，充分發(fā)揮集體的智慧，個人的潛能都有效發(fā)揮出來了。
總之，通過這次魔鬼訓練活動，增強了我的自信心，同時也磨練了我戰(zhàn)勝困難的能力，增強了對團隊的參與意識和責任心，我想，通過這次魔鬼訓練，在今后的工作和生活中會有很大的幫助，因為人生的道路是曲折的、漫長的。一次培訓不能解決更多的問題，只是對你的工作和生活起模范帶領作用。但他告戒我們，愿我們在今后工作和生活中更應團結，堅強地發(fā)展下去。相信，今天的訓練，給了我明天美好的憧憬。
房地產總結心得篇十九
銷售業(yè)務員年終總結技巧及范文年終快到了，作為營銷人，一份像樣的總結報告必不可少。有的朋友對寫報告頭痛不已，拼拼湊湊寫不好；有的朋友則對此不當回事，敷衍了事完成任務；甚至有朋友花錢去買報告。殊不知一份年終總結是對自己一年工作的盤點和匯報，對個人發(fā)展意義不小。年終總結要點：怎樣的總結才能既讓公司領導滿意，又對來年的工作具有指導作用呢？漂亮的格式固然重要，但是一份有質量的總結應該言之有物，因此至少要包含以下幾點：
1）這一年來的銷售狀況和體會；
2）個人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題；
3）來年的目標和計劃。當然，最好還要有。
4）對公司未來發(fā)展的意見和建議。
無論你是基層業(yè)務員還是銷售管理人員，要站到公司的角度去看問題，那么你的考核和評價才會比較高。報告寫的過程中隨時注意以下幾點：
1．用事實和數(shù)據說話，客觀總結；切忌空話大話，夸夸其談；
2．既有成績也有問題，問題要分析其根本原因；
3．目標和計劃要分解落實，要有具體可行的方法。
4．提出意見要結合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。銷售業(yè)務員年終總結范文：a公司營銷部年度工作總結200x年度，營銷部在公司的指導下，開展了武漢市場醫(yī)藥零售終端網絡的建設、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作。現(xiàn)將這一年來，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。
1．鋪開、建設并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網絡。
武漢市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過深入實際的調查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實力、資金信譽、品種結構、店面大小，將這690家零售終端進行了a、b、c分類管理，其中a類包括“中聯(lián)”在內的25家；b類有94家；c類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務關系的有580家；終端客戶掌控力為84%。
我們所擁有的這些終端客戶，為提高產品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領武漢這一重點市場，提供了扎實的營銷網絡保證，這一點正是公司的上線客戶——藥品供應商所看重的。
2．培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊伍。目前，營銷部共有業(yè)務人員18人，他們進公司時間最短的也有5個月，經過部門多次系統(tǒng)地培訓后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務運作的相關流程。
對這18名業(yè)務人員，我辦按業(yè)務對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。
這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為a公司盡職盡責和為終端客戶全心服務的思想。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產商啟動武漢otc市場的人員保證。
3．建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法。
在總結去年工作的基礎上，再加上這一年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，出臺了“管人”的《營銷部業(yè)務人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出了明確的規(guī)范；對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。
其次，出臺了“管事”的《營銷部業(yè)務管理辦法》，該辦法在對營銷部進行定位的基礎上，進一步地對領貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發(fā)放，業(yè)務開展的基本思路等作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準?！?BR> 第三，形成了“總結問題，提高自己”的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
4．確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。
目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應的銷售政策；如現(xiàn)款、代銷、人員重點促銷等。通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經銷的產品，杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現(xiàn)象，滿足了廣大生產廠家的鋪貨率要求。
房地產總結心得篇二十
關于上半年及六月份工作我總結有如下幾點，首先是對年度的總結：
第一，總體工作業(yè)績不是很夢想，年業(yè)績目標五十萬現(xiàn)今只完成了46%（近二十三萬），離年度目標還有必須的距離！
第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。
第三，對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠，很多任務與相關制度沒有落實到位。第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。其次下頭我六月份的工作進行總結：
1、沒有完成自定的業(yè)績目標。
2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。
3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表此刻對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。
4、對經紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產生必須的惰性甚至開小差。
5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導致有部分資源流失。
6、關于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。
7、對新經紀工作心態(tài)與技能缺少相關的培訓。
8、個人自我具有必須的惰性，沒有做好自我本分的工作。
最終由于自我管理不到位不嚴厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們那里是有市場的?？墒俏視猿植恍傅?，我相信經過自我的努力，爭取使自我的業(yè)務管理水平提到一個更高的高度，把自我的所學到的東西運用到工作當中，并利用這些知識戰(zhàn)友到達我自我的目標。期望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團隊年度目標。
下面是我對下半年乃至七月份的工作計劃與安排：
第一，嚴格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。
第二，開發(fā)更多更優(yōu)質房客資源，提高業(yè)績。
第三，堅持引進新人才，提高團隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強將。
第四，嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。
第五，組織三堂以上關于房地產經紀的銷售技能與心態(tài)的.培訓課，同時加深提高自我工作水平。其次，關于七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略：
1、自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點區(qū)域下橋水果市場，1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。
2、自我親自把關帶領團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來個量的突破。
3、嚴格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經紀無條件履行相關工作。
4、維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。
5、加強對各經紀的工作技能與心態(tài)培訓。
6、重視網絡開發(fā)利用，到達經紀名下日常利用網絡四個以上。
xx年新的季度已經來臨，新的任務擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，我深感自我肩負擔子有多么重，可是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶領我們的精英團隊投入新的工作中去，為實現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務不懈努力。最終，預祝xx年度的銷售任務圓滿完成。
房地產總結心得篇二十一
20xx年5月我從總公司調到房產公司，短短7個月的時間我在房產公司學到了不少的知識，也得到了進一步的鍛煉。在這里我首先要感謝總公司領導及房產公司領導的信任和栽培。5月份到9月份，我在行政辦公室工作，10月份開始調到營銷科工作，同時配合鐘經理的工作，在此過程中我感受到身上所擔負的責任有多重要。營銷是一門學問更是一門藝術，永遠沒有學完的一天。營銷工作對任何一個企業(yè)來講都是至關重要的，尤其是房地產營銷更是直接關系到房地產開發(fā)企業(yè)的運營。從10月份接任營銷科工作以來，短短3個月時間我在工作中受到很大的啟發(fā)。
20xx年我們的營銷工作沒有完成年初制定的目標任務，當然今年的客觀環(huán)境是一項重要的制約因素，但是我們反觀自己的營銷工作和我們的營銷隊伍尤其是我們的營銷理念，缺點和不足肯定是有的，同行業(yè)內的競爭對手比起來差距也有。理念決定思維意識，進而決定具體行動。營銷理念直接決定營銷工作業(yè)績的好壞。營銷理念好比戰(zhàn)略，具體的營銷策劃好比戰(zhàn)術，如果沒有戰(zhàn)略指導，即使用再好的戰(zhàn)術打贏一場漂亮仗，也可能這張勝利對大局并沒有扭轉的作用。所以，一定要先有一個正確的符合我們實際情況的營銷理念，而這個理念歸結起來就是兩個意識：客戶意識和品牌意識?？蛻粢庾R就是讓所有的部門不僅僅是營銷部門，都要有客戶至上的意識，要明白我們所擁有的一切都是客戶賜予的，因此我們所有的工作都是為客戶做的!只有我們所有部門一起重視客戶價值，執(zhí)行客戶至上的原則，我們的工作才能被客戶接受，進而促生更大的價值。品牌意識就是讓我們每一位員工認識到，我們所做的每一項工作都關乎公司的利益，決不能因為自己的工作影響公司的整體形象，因為我們所做的一切歸根結底都是為了自己，只有公司好了自己才能好。樹立品牌是艱巨的，好比大樹成材或許要十年甚至幾十年的時間，但是毀掉品牌卻是很簡單的事，很小的一個工作失誤隨時都可能毀掉我們辛辛苦苦樹立起來的品牌。當然這兩個意識所包含的內容非常豐富是我所不能詳述的完的。但是營銷理念落到實處就是一條：制定一個切實可行的貫穿全年的銷售計劃和營銷策劃實施方案，以此指導年度銷售工作的開展。
目前，我個人的專業(yè)技能還有很大的差距，在具體工作中時常感到力不從心，就整個營銷隊伍來看也是良莠不齊。置業(yè)顧問的專業(yè)素養(yǎng)，言行舉止等都還存在很大差距。一支素質過硬的營銷隊伍是銷售任務得以完成最重要的保障。銷售靠的不是一兩個人而是一個團隊，如何能調動團隊的積極性，發(fā)揮團隊的能動性，提高團隊的執(zhí)行力，是下一步的重要工作。既要通過培訓學習提高置業(yè)顧問的專業(yè)素養(yǎng)，更要注重實際工作中的配合和協(xié)調，不僅在部門內部，在部門之間更要注重協(xié)調和配合。溝通在具體工作中是十分重要的，任何工作缺乏溝通只會造成效率低下，漏洞百出，甚至可能導致工作一塌糊涂。溝通是一門藝術，但并不是一件難懂的藝術。溝通的目的是為了工作開展的更順利，但是僅僅有這個目的還不算完，重要的是要看溝通的原則和溝通的技巧。原則就是在溝通的過程中要坦誠，不要分你我還是分內分外。而技巧就是要注重說話的方式和方法，把事情說開，把目的說出來。如果各部門之間的溝通和協(xié)調做得充分了，工作就會順利得多，工作效率肯定會得到極大的提升。
20xx年，在大的金融政策環(huán)境和房地產宏觀調控背景下，在羅莊這樣相對狹小的市場空間里，我們所取得的銷售業(yè)績客觀上講是值得肯定的，這離不開公司上下的齊心努協(xié)力。尤其是項目開盤過程中，各部門的積極主動和協(xié)調配合讓我深受感動，正是因為有這樣一個團結協(xié)作的隊伍才使得我們的工作任務得以完成。然而我們更應該看到，在我們身邊競爭對手有很多，他們和我們一樣經過了20xx年獲得了成長。同對手一起成長是一件好事，但是我們更應該做的就是發(fā)現(xiàn)對手的長處，正視我們的不足，借鑒對手好的方式方法彌補我們的缺點和差距。
20xx年對我們來說是一個攻堅年，如何把握市場機遇，了解客戶需求，挖掘市場潛力，發(fā)揮自身優(yōu)勢搶占市場份額是我們20xx年度面臨的重要課題。20xx年羅莊開發(fā)的樓盤數(shù)量很多，除了商品房還有很大一部分舊村改造換建房，這些積攢下的房源是不容我們忽視的。目前來看，很多老百姓受大城市房價下調影響，他們不了解也不會分析羅莊房市行情，他們只希望看到房價的下調，因此這也是今年10月份以后羅莊房市成交量大幅下滑的一個重要因素。面對這樣的問題我們所要做的就是認清形勢做好一個保價計劃，堅決不能把房價拉下來，可以通過變相的優(yōu)惠措施讓其感到實惠，切不可直接降價。另外，就目前的客戶群體來看，剛性需求者只會越來越少，因此要把握這部分剛性需求者的心里，予以引導。這就需要我們在營銷策略上做出一個指導20xx年銷售任務的指導方案。所謂有備無患，就是要把可能出現(xiàn)的問題事先想到，做出對策。針對20xx年可能要面臨的困難，我們要上下一心，集思廣益，充分發(fā)揮團隊的力量，齊心協(xié)力打一場攻堅之戰(zhàn)。
有好的戰(zhàn)略戰(zhàn)術，沒有能征善戰(zhàn)的士兵，一樣不能大漂亮的勝仗。因此，20xx年我們的一項重要工作就是打造一支勝利之師!
置業(yè)顧問的一言一行都體現(xiàn)著專業(yè)與否，就我們的隊伍來看，受到系統(tǒng)培訓的寥寥無幾。因此20xx年我們要加強培訓學習，讓每一個置業(yè)顧問都得到正規(guī)訓練。不僅僅從外表做到統(tǒng)一，更重要的是在內在素質上強化整齊劃一。要從意識上從態(tài)度上對置業(yè)顧問加以教導。學習的方法和途徑有很多，可以根據我們的自身情況制定一套適合我們的學習計劃?？傊?，置業(yè)顧問很大程度上決定了我們的銷售任務能否順利完成，因此對置業(yè)顧問的重視要高于其他普通職員。只有外塑形象，內強素質，我們的隊伍才能真正在戰(zhàn)場上無往不勝。
加強對職業(yè)顧問的制度管理，以制度約束行為，以制度激勵行為。每月每季度張貼銷售排行榜，評選月度季度標兵和年度銷售冠軍，并適時給予物質獎勵。對新人新手也要給予鼓勵，可通過評選月度最佳服務標兵，月度最佳新人等激勵新手的成長。另外，對所有職業(yè)顧問進行月度考核(考試分筆試和口試)，以考核成績和銷售成績?yōu)榛鶞?，競選或任命樓盤主管(在工資上有所區(qū)別)，以此激勵置業(yè)顧問不斷進步。同時為優(yōu)化銷售隊伍，也要對置業(yè)顧問實行末位淘汰制，對連續(xù)三個月銷售任務墊底，服務態(tài)度最差者予以辭退。
對于銷售任務的分解要責任到人，完成任務和超出任務的獎勵要適當提升幅度。要讓置業(yè)顧問感到自己的努力是有價值的，是被公司肯定的，更要讓其明確工作是為自己干的，只要自己努力了總會有回報。只有做好激勵措施，才能充分發(fā)揮他們的能動性，調動團隊的積極性。
20xx年已經來臨，新的任務已經擺在面前，20xx年的任務艱巨而神圣。作為營銷科的負責人，我深感身上肩負的擔子有多重，但是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全身心的帶領我們的營銷團隊投入到新的工作中去，為實現(xiàn)我們的全年銷售任務不懈努力。最后，預祝我們20xx年的任務圓滿完成。
房地產總結心得篇一
作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學習情況總結如下：
一、試用期期間工作。
在實習期間，我是在傳媒部門學習工作的。傳媒部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系，可也有一定的差距;但是在部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
二、業(yè)務方面的工作。
1.__段項目。
在子夜時段準備初期，內容由房產信息變?yōu)榛閼傩畔?，在整個婚戀信息的產業(yè)鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業(yè)，我是主要負責線上的市場調研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況，并匯總了各大婚介公司的相關資料，同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進行了詳細調研，了解到國家對婚介行業(yè)的要求，對銷售組調研具有一定幫助。除了針對婚介公司調研之外，還對婚介產業(yè)鏈上的相關公司進行了調研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。
通過對收集到的資料進行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手，因此對欄目的內容和形式有了較大的調整。最后敲定欄目內容為職介單位實用性強的用工崗位信息。
隨著時間在一點點流逝，九月份，子夜時段欄目的內容和形式已經確定，到現(xiàn)在與電視臺合同的簽訂已經完成，與__招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行，宣傳工作也在進一步跟進。在南京的生活頻道，《職業(yè)早安排》欄目將于__號開播，同時其他頻道也要把百姓關注的熱點信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規(guī)劃進行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎。
2.__項目。
根據傳媒確定的調研目標，前期我主要負責針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調研工作。
3.__媒體項目。
隨著“商務領航——政企e通”項目的全面啟動，針對政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會，與__平面媒體經濟方面的記者建立初步關系，與__一起關于督促快報記者在快報上發(fā)表關于政企e通的宣傳稿?，F(xiàn)代快報已發(fā)表完成。
經過這幾個月，我現(xiàn)在已經熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業(yè)務，但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經驗方面還有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。管理主要工作：我作為銷售組的一名成員，同時承擔了部門內部的內勤工作。
1.流程制定：配合__、__完成市場調研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。
2.年度計劃：參與傳媒年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒__年目標、現(xiàn)狀分析、實施策略、實施步驟、實施計劃、財務分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的，對年度計劃進行修改。從__公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā)，明確傳媒在國盾公司的定位。__年各項目的實施目標。
3.部門會議會議紀要：前期完成了每次會議紀要的編寫。每次的會議紀要，確定會議紀要的流程，可以提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀要的時候，能提高自己的總結概括能力，對自己的工作任務、內容等也有較深的認識。
4.日報匯總：前期完成了每天日報的匯總工作。每天的日報匯總，在看其他同事的日報的時候，可以更明確地了解日報該怎么寫。同時整理發(fā)現(xiàn)的問題和學習的內容。
5.預算制定：前期完成每月辦公用品預算和財務預算的制定。
6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。
7.值日檢查：完成每天的值日檢查。
房地產總結心得篇二
在房地產行業(yè)，實訓是非常重要的一環(huán)節(jié)，它可以讓我們更加深入地了解這個行業(yè)，提高我們的專業(yè)技能和能力，接下來，我將分享我的實訓房地產心得體會總結。
第一段：實訓的重要性。
實訓是在校學習和將來工作的過程之間，讓我們更加貼近實踐的一種體驗。在實訓中學習，可以增強我們面對一些困難和問題時，快速理解和解決的能力。在實訓中，我們可以接觸到更多的行業(yè)人士，了解房地產行業(yè)的各種細節(jié)，得到更加實際的經驗和知識。
第二段：實訓中的困難。
盡管實訓有很多優(yōu)勢，但是在實訓過程中，也存在著一些困難。首先，實訓的時效性要求高，我們需要在有限的時間內完成各種任務，而這些任務往往需要我們花費大量的時間和精力。其次，實訓中我們需要面對各種復雜的問題和場景，需要我們有很強的耐心和觀察力。最后，實訓過程也會遇到一些技術上的問題，需要我們具備一定的技術水平和解決問題的經驗。
第三段：實訓中的收獲。
盡管實訓中存在很多困難，但是在克服這些困難后，我們也會得到很多收獲。首先，我們可以學到很多從書本中學不來的知識和技能，在實踐中提高我們的專業(yè)水平。其次，實訓也可以讓我們更好地了解自己，鍛煉自己的性格和意志力。還可以得到一些來自行業(yè)人士的建議和指導，讓我們更好地為自己的職業(yè)規(guī)劃做出決策。
第四段：實訓中的建議。
從我的實訓經驗中，我覺得在實訓中要注意以下幾點。首先，我們需要有一個合理有效的工作計劃，并盡可能的按照計劃去執(zhí)行。其次，需要與周圍的同事和師長保持良好的溝通和合作。最后，要不斷地學習和總結，在實踐中不斷提高自己的水平和技能。
第五段：總結。
在實訓中，我們可以獲得非常多的優(yōu)勢和收獲，但是在實訓中也會遇到不少困難和挑戰(zhàn)。不過，在克服困難的過程中，我們也能夠鍛煉自己和提升自己的能力。通過實訓，我們可以更好地了解自己，也可以更好地為自己的職業(yè)規(guī)劃做出決策，對于我們未來的職業(yè)發(fā)展帶來很多積極影響。
房地產總結心得篇三
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間已接近年底，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時間中我通過不懈的學習，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。今臨近年終，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!
一、工作中的感想和回顧。
自x月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今，隨公司南征北站，從從化轉戰(zhàn)x，公司也從x大廈到創(chuàng)展中心，從之前的三個項目部到現(xiàn)在五個項目部，隊伍不斷的在壯大，團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強，公司規(guī)模也不斷在擴大，可以說是非常不平凡的一年，我們房地產銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務能力和素質，也是體現(xiàn)自身價值的時候，因我堅信凡事總會雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進入公司的，怎么經不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會，我也很榮幸的成為x旅游地產網的一員。同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經很久沒出業(yè)績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!
自入公司以來從一個對房地產一無所知的門外漢，到現(xiàn)在從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進，在這大半年的時間里收獲頗多，同時對公司的發(fā)展性質及房地產市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解，做為房地產一線銷售員及銷售主管的我深知自己責任的重大。因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊，促使我必須提高自己的素質，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。
二、工作中好的方面。
1.思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產銷售行業(yè)，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作!
2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務實，服從管理，聽從安排，適應能力強，有團隊協(xié)作精神，富有責任心自覺性強，領導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)章制度!
3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產品而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務意識，能制動調節(jié)自己的情緒!
4.生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人!
三、工作中存在不足。
1.工作中不善于不自我總結，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績，當然這包括外在和內在因素，外在體現(xiàn)的房地產市場的不景氣，內在體現(xiàn)的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧!
2.思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差?？傉J為這是由于市場環(huán)境引取應理所當然，自己比別人比起已經夠努力了!
3.工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。
4.派單時自詡“注質不注量”導致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導致出團量少，從而影響成交!
5.平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度。
6.平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領導及同事!
7.談客能力還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷!
四、下步工作中需要得到的改進及幫助。
1.完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行!
2.對客戶間的交流并學習新的知識，掌握新的方法!
3.單注重質與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類!
4.用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍，及其它相關銷售知識，提高自己素質!
5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并及時得以有效解決!
6.正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!
7.習掌握團隊建設方面知識，充分調動組員的積極性，創(chuàng)造性，上進心，進取心，打造一支王牌銷售隊伍，并不斷強化和完善自身的各項能力!
8.望公司加強相關專業(yè)培訓，使我們的綜合能力和素質得到全面提高!
9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進!
以上是我入司以來的工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步!
最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達，領導和同事們身體健康，工作順利!
自從進入房地產公司已經有半年了，我進步了很多，不僅僅是在業(yè)務方面上的進步，還有很多現(xiàn)實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關系。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運。20x年已經走過，我在過去半年的工作做一下我的總結：
一、業(yè)務能力。
1、進入一個行業(yè)，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關系。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。
2、對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習，積累，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。
3、處理好跟客戶的關系，和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點，分析對方價格，并強調我們的優(yōu)勢，進一步促成成交。
二、個人素質能力。
1、誠實。做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。
2、熱情。只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。
3、耐心。房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心，暴風雨后便是彩虹。
4、自信心。這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。
5、勤快，團結互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。
6、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們。才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費。
7、進一步規(guī)范自己的工作流程，在新的半年里避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。
世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查，也很粗心。
我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力，首先是抽空學習一些關于房地產銷售的專業(yè)知識。作為一名業(yè)務員，如果當客戶問一些有關產品的專業(yè)問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要達到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次，之前經理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。
房地產總結心得篇四
轉眼間，20__年就過去，到__公司實習的時間也將近x個月了，回想起在__x工作的點點滴滴，感慨萬千。對之前工作過行總結和反思，是對未來工作的開拓和進展。20__年即將過去，20__年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成學校給我們的這個實習機會和公司安排的各項工作，揚長避短。
還清晰地記得剛進這里的時候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過通過自己的日積月累實踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來，而且越做越順手。不過通過這幾個月的工作給我最大的感觸是做好一名業(yè)務員和業(yè)務助理并不是那么簡單的事。原本以為買賣房子是一個很簡單的事情，一個愿買一個愿賣就可以了，可是事情并沒有想象中的那么簡單，從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的，這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關比一關來的復雜，甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產權證，從開發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經過開盤，認購，簽合同，書面寫了電腦里面還要登記，要有備案證明，客戶的許多身份證明等等，客戶閑麻煩，我們更麻煩呢。
在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產上的一些業(yè)務了，知道了怎么辦產權，怎么去銀行借還件，去房管要經過哪些程序，產權證出來了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時間，錄房信。有地方出錯的還要經過被退，重新再來一遍，甚是麻煩。
不過麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬事開頭難”，要本著對工作負責的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我，才能工作起來游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會端正好自己的心態(tài)，不斷積累經驗，努力學習有關工作相關的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在實習還是將來做什么工作都會是很好的鋪墊。
所以在新的一年里，我也會做好我應該做的事，圓滿的完成學校交給我們的實習任務，還有為我所在的公司貢獻我的一點點力量。同時希望公司越辦越好，也愿我有一個美好的前景。
房地產總結心得篇五
20x年已經過去，在過去的一年里，國內各地房地產銷售額不同程度的下降。市房地產經濟雖然無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下，能夠緊密的團結在公司領導層的.周圍，在董事會正確領導下，各部門、各單位各級員工的積極努力，發(fā)揚敢于拼搏的精神，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績?，F(xiàn)將過去一年的工作作如下總結：
在過去的一年里，我們以極高的消化速度和消化率順利占領市場。上半年，三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完畢，銷售率達到99%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷售金額達到一億五千二百多萬元，回籠資金一億六千多萬元。
6月份，四期項目樓同時啟動，到年底，部分在建樓盤將近完成主體框架工程，其中7#、9#樓已順利于20x年元旦開盤，然后1#、3#也將于20x年春節(jié)前開盤。
元旦樓房的開盤銷售場面異?；馃幔N售率節(jié)節(jié)攀升，實現(xiàn)了20x年的開門紅，在市房地產市場再次引起轟動效應。
在公司銷售全面飄紅的同時，我們在房地產開發(fā)領域，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績。去年12月份，我們地產榮獲中國房地產業(yè)協(xié)會評選的“20x年度中國房地產最佳宜居樓盤”稱號。公司主要領導也分別獲得了單位聯(lián)合頒發(fā)的“20x年度中國房地產年度最佳經理人獎”和“20x年度中國房地產最佳操盤手”稱號。
五期項目方面，地下室部分和地上裙樓部分已經完成，1#樓主體工程也接近收尾階段，項目全年未出現(xiàn)重大質量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。
在招商工作中，成功引進了大型商家，華潤萬家的進入，將成為地區(qū)的第二家大型綜合超市，也將會大大的提升了社區(qū)檔次和綜合競爭實力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。
物業(yè)管理方面，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團結務實、敬業(yè)求進的精神，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經驗，專業(yè)服務水平和內部管理水平得到逐步提高。
公司在提高全體員工的專業(yè)素質上和內部管理水平上做了不少努力，持續(xù)進行各種的員工培訓，通過學習，全體員工的服務意識與服務技巧有了較大的提高，專業(yè)素質得到加強。現(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀律和客戶服務程序的良好風氣，各項工作基本實現(xiàn)有章可循，有據可依，有記錄可查。
工程管理方面，通過工程部全體的努力，不斷提高工程質量，確保確保工程進度，各專項責任人全面負責自己區(qū)域內的工程進度、工程質量和施工安全工作，保質保量完成公司下達的任務。
20x年的成績即將成為歷史，新的一年已經開始，對于我們房地產又即將翻開新的一頁，續(xù)寫新的篇章。新的一年，將是新的形勢，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。
我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：
第一、物業(yè)管理方面物業(yè)管理工作好就比產品的售后服務，直接關系到我們地產在社會上的形象，影響公司的長期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20x年度的工作重點。去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題：
(一)是人員流動性過高，專業(yè)人才招聘困難。
去年全年共計離職員工人數(shù)將近120人，相當于一整個物業(yè)公司人員。員工流動性高，必然導致一些列的問題出現(xiàn)：
一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本;另一方面讓內部業(yè)務流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因，及時采取有效的辦法，努力提高內部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時，通過各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人員不多，人員流動性大，專業(yè)素質仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項手續(xù)要遵循“人性化、服務性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。
小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此，下年度應從人員素質上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無問題。
(三)是內部管理和工作流程須進一步完善和規(guī)范。
目前，物業(yè)公司在顧問公司的指導下，內部管理和相關業(yè)務流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業(yè)公司內部的相關業(yè)務流程、工作指引、服務指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導性不高;工作人員服務意識不足等。導致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。
因此，物業(yè)公司應從“服務就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上，服務第一”等服務理念出發(fā)，強調對客戶工作的重要性，加強內部管理，進一步完善內部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓，在實際工作尋求突破。
(四)是創(chuàng)收能力進一步提高。
去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個性化服務項目，但現(xiàn)僅限于內部客戶，且在價格上與服務水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢，會所的功能也沒有充分的發(fā)揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。
第二、公司內部管理方面。
(一)是進一步完善公司規(guī)章制度，細化管理流程。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進一步明確內部分工和職責，建立順暢的上傳下達通道，團結協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開展。
(二)是加強團隊建設，努力提高員工素質。
首先，進一步加強職工隊伍的思想工作，促進員工思想觀念的轉變，在積極轉變工作作風方面下功夫，對全體員工適時安排員工學習，提供交流平臺，在公司內部建立學習的氛圍，通過培訓學習不斷提高員工整體素質，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實干的企業(yè)團隊，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
第三、工程管理方面。
強化工程管理，細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作，對項目進行分解，明確各階段的工作內容、工作難點、工作時間等，采取分段控制，責任到人的辦法，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據可查”。
對工程安全、質量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎，充分調動了施工單位及監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時排除工作中的困難，推進項目建設，從而保證了按期、保質、保量、順利完成各項任務。
在新的一年里，光榮和夢想同在，挑戰(zhàn)與機遇并存，站在新的起點上，讓我們團結起來，攜手并肩，振奮精神，不斷創(chuàng)新，尋求突破，向著更高更遠的目標奮進，努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌!
我相信，在全體員工群策群力，齊心協(xié)力，一定能完成好公司的各項任務，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻。
房地產總結心得篇六
第一段：引言（字數(shù)：200字）。
在大學期間，我有幸有機會參加了一家知名房地產公司的實習，通過這次實習我對房地產行業(yè)的發(fā)展和運營過程有了更加深入的了解。在實習的一個月里，我承擔了一系列的任務，包括市場調研、客戶溝通等，同時也觀察和學習了公司內部的運作機制。這份實習給我的職業(yè)生涯和學習經驗帶來了巨大的收獲，在這篇文章中，我將分享我在實習中的心得體會和總結。
第二段：職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)（字數(shù)：250字）。
在實習中，我學到了許多關于職業(yè)素養(yǎng)的重要性。首先，我意識到作為一個房地產從業(yè)者，與客戶的良好溝通和協(xié)調能力是至關重要的。通過與客戶的溝通，我學會了傾聽和理解客戶的需求，并能夠提供個性化的解決方案。其次，實習也鍛煉了我的團隊合作能力。在項目中，我與團隊成員緊密合作，共同解決問題，并取得了令人滿意的結果。最后，我還從中學會了如何面對工作中的壓力和挑戰(zhàn)，并保持積極的心態(tài)和樂觀的態(tài)度。
第三段：專業(yè)知識的提升（字數(shù)：250字）。
通過實習，我對房地產行業(yè)的相關知識有了更深入的了解。我學到了房地產市場的調研方法和技巧，如何分析市場需求和預測行業(yè)趨勢。同時，我也熟悉了企業(yè)的運營模式和業(yè)務流程，了解了各個崗位的職責和工作要求。在實際工作中，我運用所學知識，從實踐中進一步提升了自己的專業(yè)能力。這次實習讓我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，并激發(fā)了我對進一步學習和研究的熱情。
第四段：溝通能力的提升（字數(shù)：250字）。
在實習過程中，我深刻體會到溝通能力在房地產行業(yè)中的重要性。在與客戶溝通時，我學會了如何準確理解客戶的需求，并向他們傳達相關信息。這不僅需要良好的口頭表達能力，還需要通過寫作和演講等方式清晰地傳達信號。此外，我還學會了如何與團隊成員和上級進行良好的溝通和協(xié)作，以便更有效地完成工作任務。通過這次實習，我深刻認識到溝通的重要性，并在這方面取得了顯著的進步。
第五段：收獲與展望（字數(shù)：250字）。
通過這次實習，我不僅增長了專業(yè)知識和實際操作經驗，還提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)和溝通能力。我了解了房地產行業(yè)的發(fā)展和運作模式，并且在實踐中積累了寶貴的經驗。這次實習讓我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展目標，并為以后的工作打下了堅實的基礎。同時，我也意識到自己還需不斷學習和提升，以適應行業(yè)的發(fā)展需求。未來，我希望能夠進一步發(fā)展自己的專業(yè)能力，成為房地產行業(yè)中的優(yōu)秀從業(yè)者，為推動行業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。
房地產總結心得篇七
xx年10月，公司的另一個樓盤----盛世藍庭如期進駐，我被調至盛世藍庭項目部。經過這三個項目的洗禮，也讓我從中學到了很多，各方面都有所提高。新的項目，新的起點，我把公司領導交給我的每一項工作都當作是個人工作經驗積累的寶貴機會，圓滿地完成工作任務是我的目標。
在xx年度本項目部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺，樓價也持續(xù)飚升，但下半年由于政府的各項政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求，令整個樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮。
在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主，通過前期對當?shù)胤康禺a市場、居民消費習慣、接受房價情況等深入了解，并結合本項目自身優(yōu)勢，制定出一套適用于本項目的可行性營銷方案。并通過公司全體同仁的共同努力，從正式進駐本案起直至本月，本項目為尾盤銷售，同時銷售難度較大，不會象剛開盤的項目一樣大量銷售，客戶來訪問量太少，從進駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預定的指標。
本項目之前的一些瑣事也是導致產品進入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產市場的不穩(wěn)定因素，戶型設計過大或不合理，價錢偏高，很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對現(xiàn)場銷售起到一個促進的作用，但事實與計劃還有一定的差距，原計劃三個月內開好水電開戶都向后延遲了若干個月，因此，無形當中對現(xiàn)場銷售也造成了一定的影響，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響，本項目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距，如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。特別是貸款問題，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤時要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高許多。因此，在無形當中也增加購房者的資金壓力。
不過由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預定的價格體系與現(xiàn)市場行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價上看我們的價格似乎還有一定優(yōu)勢，無形中為樓盤的銷售起到了促進的作用。
有待改進的幾個方面。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃，沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而經發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等種不良的后果。
工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
在銷售旺季時，成交額比之前低，沒有做好帶頭作用，在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售能力的一面。有些工作情況沒有第一時間匯報上級，造成一定的麻煩。
溝通不夠深入。我們在與客戶溝通的過程中，不能把我們的樓盤的信息直接傳達到客戶，了解客戶的真正想法和意圖。
在客觀總結成績和經驗的同時，我也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是業(yè)務水平待未提高和各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。
我們應該勇于發(fā)現(xiàn)問題，總結問題這樣可以提高我們的綜合素質，在工作中就能發(fā)現(xiàn)問題總結并能提出自己的看法和建議，這樣業(yè)務能力就能提高到一個新的檔次。
加強學習，運用到實際工作中。本著回顧過去，總結經驗，找處不足，豐富自己。
在此段期間很感謝公司領導的體諒和教導，總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學習，取長補短，在以后的工作中，我會及時加以改正，取的更好的業(yè)績。
1、“堅持到底就是勝利”堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業(yè)相關知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
2、學會聆聽，把握時機。不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
3.銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。
4.和客戶交流的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件；同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件；更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。
5.機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
6.做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！
7.常約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。
8.提高自己的業(yè)務水平，加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心。客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
9.運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
11.這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
12.承諾不能如期做到,在營銷行業(yè)有一句話：“80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎上”。房地產銷售亦是如此，作為商品房產品，老客戶的推動作用更是不容忽視。而想使老客戶能帶動銷售，除了產品自身品質過硬吸引客戶之外，還需要很好的口碑宣傳和整個開發(fā)公司在老百姓心目中的形象。
13.保持良好的心態(tài)。每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力較差，整理、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨，等待與放棄！龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。所以一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
14.售樓人員要有正確的判斷力，要能找出你要服務的客戶。通常的做法是，可以對客戶做一下評估，確保他們是可以做出購買決策的人。
15.銷售人員給客戶第一印象至關重要，所以中國臺灣的房地產銷售公司老板允許自己的銷售人員在上班時間去理發(fā)店也就不足為奇了。真正的專業(yè)售樓人員對說什么把握得極準，而且能夠吸引客戶聽下去。是客戶感覺到你非常真誠，而不是夸夸其談，如果能做到這一點，你就成功了一半。所以，作為售樓人員，要鍛煉出這種本領，成功地推銷自己。
16.目前，很多商品房延遲交房，施工質量問題投訴日益增多，如果你的開發(fā)商很有實力且守信譽，這方面做得比較好，那么就套十分自豪地向客戶推銷你的開發(fā)商，這樣，可以讓客戶感到更安心，更可靠，更踏實，也會使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。
17.售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷，因為真誠和熱情是很容易感染人的，千萬不要讓客戶認為你是在泛泛而談。你至少可以找一個絕妙的理由，并說服他考慮購買，可以說“這是開盤價，過兩天就要漲價了”、“只優(yōu)惠十套”，說話要簡潔，并機智地加以運用，不要讓客戶認為你是在下套讓他去鉆，不然的話，潛在客戶不會認真考慮你所說的話，如果客戶可以考慮的話，你就可以帶他參觀樣板房或現(xiàn)場介紹了。
18.聰明的售樓人員會做一個開場白，大略講解一下，然后再正式介紹。當客戶覺得能了解新鮮有趣的信息時，就會愿意花時間去聽，給客戶詳盡的信息，突出樓盤的優(yōu)點和獨到之處，做個好的演員，背好臺詞，設計你的一舉一動，包括客戶一進售樓處講些什么，在參觀樣板房的路上講些什么，現(xiàn)場講些什么等等。一切努力都只為一個目標：向客戶推銷你的樓盤。
19.客戶買房不僅僅是滿足基本居住功能的需要，是因為他還看到了除此之外附帶的高附加值。你在向客戶介紹你的樓盤時，就應該清晰無誤地告訴客戶，樓盤超值超在什么地方，因此，你得掌握將價值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。
20.要想讓客戶現(xiàn)在就購買你的樓盤，就必須熟練地運用銷售技巧——制造緊迫感。緊迫感來自兩個因素：現(xiàn)在買的理由以及投資回報。要制造緊迫感，首先應讓客戶想要你的東西，否則就不可能有緊迫感。
21.你無法成功將產品推銷給每個人，但肯定能、也應該能讓每個人都明了你的銷售建議。這時，你應相干客戶再次陳述樓盤的優(yōu)點，高附加值以及優(yōu)惠條件。另外，還要說一下發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定，以及相應的實力，一展你的本領，才干和學識，言簡意賅地說明購買程序和有關交易條款注意事項等。
22.成交是你精心運籌、周密安排、專業(yè)推銷、辛勤努力的必然結果。當客戶已來看過幾次，足以讓他做出明知購買決策時，隨時都可能拍板成交。此刻，就是決定“買”還是“不買”的時候了，如果你使客戶信服了，并成功地運用上述要素，成交的可能性就有80%了。
總之，我在工作中所經歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經驗。應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。我不敢說自己的工作做得十全十美，但我認為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過去，就會獲得寶貴的經驗。也正因為如此，我在實踐中不斷摸索、總結、得出經驗，相信這些經驗，終將成為我一生寶貴的財富。
xx年工作展望。
加強業(yè)務能力及提高水業(yè)務水平，補充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備。有錯改之，無則加勉。展望xx年我會按公司的發(fā)展要求更加努力充實自己，積極配合上級的工作，爭取更上一個新臺階。
最后預祝公司明天更輝煌！
房地產總結心得篇八
隨著城市發(fā)展的迅猛和人口增長的持續(xù)，房地產行業(yè)成為了現(xiàn)代社會的重要支柱之一。然而，在購房過程中，各種問題不時浮出水面，引發(fā)了大量的客訴案例。作為房地產從業(yè)者，我們深感客訴問題不容忽視，因此我們進行了一次深入總結和反思，以期在今后的工作中不斷提高。以下是我們在這次總結過程中得出的一些心得體會。
首先，了解客戶需求是預防客訴的關鍵。購房者往往有著各自不同的需求和期望，而忽視了這一點很容易導致客戶不滿和投訴。我們應該從購房者的角度出發(fā)，傾聽他們的意見和建議，了解他們的需求并做好記錄。只有真正掌握了客戶的期望，我們才能夠更加準確地滿足他們的需求，避免出現(xiàn)客訴。
其次，提高服務質量是解決客訴問題的核心。過去的客訴案例中，大部分都與服務質量不符合客戶期望有關。因此，我們深入分析了導致客訴的原因，發(fā)現(xiàn)服務人員的專業(yè)素養(yǎng)和溝通能力是其中最重要的方面。房地產從業(yè)者需要具備專業(yè)的知識和良好的工作態(tài)度，與客戶建立信任和良好的溝通渠道。通過不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務意識，我們可以有效地提高服務質量，降低客訴案例的發(fā)生。
第三，建立健全的投訴處理機制是緩解客訴壓力的關鍵?？驮V問題不可避免地會在工作中發(fā)生，一個好的房地產企業(yè)應當有一個健全的投訴處理機制，能夠及時有效地解決問題，減少客戶的損失和不滿。在此次總結中，我們強調了及時響應和盡快解決投訴的重要性，并建立了一個專門的投訴處理團隊，負責及時處理投訴，答復客戶，確保問題得到解決。這樣一來，客戶不僅感受到了我們的關注和認真態(tài)度，而且也降低了客戶投訴的緊張程度。
最后，透明公開的經營是贏得客戶信任的重要手段。在房地產行業(yè)中，信息的透明度和公開性是非常關鍵的?？蛻舾觾A向于選擇那些透明公開的企業(yè)，愿意與他們建立長期穩(wěn)定的合作關系。為了增強客戶對我們的信任，我們在總結過程中推動了信息的公開和透明化，主動公布企業(yè)的運營情況和真實數(shù)據。通過這樣的方式，客戶不僅能夠了解到我們的真實情況，還可以更好地評估我們的信譽和實力，從而減少客訴的發(fā)生。
總之，在這次總結和反思中，我們明確了了解客戶需求、提高服務質量、建立健全的投訴處理機制和推動信息透明化的重要性。這些經驗教訓將引導我們在今后的工作中不斷提高，更好地為客戶服務。我們相信，只有不斷積累經驗和總結經驗，才能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地，成為真正的房地產行業(yè)領軍者。
房地產總結心得篇九
隨著城市發(fā)展的不斷壯大，房地產行業(yè)也迎來了蓬勃發(fā)展的機遇，同時也面臨著激烈的市場競爭。作為房地產行業(yè)的從業(yè)者，我深感營銷的重要性。通過長時間的從業(yè)經驗和總結，我愿分享一些關于房地產營銷的心得體會。
第二段：正確把握目標群體，進行精準推廣。
房地產市場需求多元化，不同的人群對房屋標準、價值和設計的要求差異很大。為了更好地推廣自己的產品，我們必須從市場調研出發(fā)，準確把握目標群體的需求和偏好。只有精準地把握了目標群體，我們才能有針對性地開展營銷活動，提高推廣效果。
第三段：創(chuàng)新思維，提升市場競爭力。
市場競爭激烈，房地產企業(yè)需要不斷創(chuàng)新來提升自己的市場競爭力。創(chuàng)新思維可以從多個層面展開，比如改變產品定位、提升產品質量、優(yōu)化銷售模式等。我們要敢于突破傳統(tǒng)，敢于嘗試新的方式和理念，通過不斷的改進和創(chuàng)新，才能在競爭中脫穎而出。
第四段：注重客戶體驗，建立良好口碑。
在房地產營銷中，客戶體驗至關重要。一方面，營銷人員要通過專業(yè)、真誠的服務，給客戶留下良好的印象。另一方面，房地產企業(yè)需要提供優(yōu)質的產品和服務，滿足客戶的需求。只有與客戶建立良好的關系，才能夠擁有持續(xù)的市場競爭力。
第五段：加強團隊合作，共同提高銷售業(yè)績。
房地產營銷是一個團隊協(xié)作的過程，團隊的合作和默契對于提高銷售業(yè)績至關重要。在我所從事的公司，我們注重團隊合作，定期開展銷售經驗分享和培訓。通過與團隊成員的互動學習，我們不僅可以互相借鑒經驗，還可以共同成長，不斷提高銷售業(yè)績。
結尾：
總結來說，房地產營銷需要我們準確把握目標群體，創(chuàng)新思維，注重客戶體驗和加強團隊合作。通過這些方面的努力，才能在激烈的市場競爭中取得成功。希望我所分享的心得體會，能對其他從業(yè)者有所啟發(fā)，共同進步。
房地產總結心得篇十
第一段：介紹房地產老板的成功經驗和總結的重要性（200字）。
作為一個房地產老板，他們在行業(yè)內已經走過了很長的一段路。他們不僅累計了很多的財富，還積累了很多的成功經驗。尤其是在中國這個有著繁華的房地產市場的國家，有很多的房地產老板能夠給予很好的啟示。然而，對于新進入這個行業(yè)的人或是想要向往這個行業(yè)的人來說，如何學習和吸取房地產老板的經驗是非常重要的。因此這篇文章將分享一些房地產老板的心得體會，希望對讀者有所幫助。
第二段：在房地產行業(yè)中的心態(tài)調整（200字）。
房地產老板的心態(tài)讓他們成功的另一個重要因素。通過他們的經驗在房地產行業(yè)中應對各種挑戰(zhàn)和壓力的時候，不管是機遇還是考驗，都面對得非常從容。在這個行業(yè)中，老板們會選擇進行一個心態(tài)上的調整，不會被激情與急切所影響，也不會受到外界環(huán)境的影響。這是非常重要的，因為房地產行業(yè)有很多的變化和快速的行情波動。所以作為一個房地產老板，保持平靜和穩(wěn)定的心態(tài)，才能更好地應對各種困境。
第三段：探索商機和市場趨勢（200字）。
房地產老板當中擁有成功事業(yè)的不少人,他們在業(yè)內非常出色的地方在于，總能抓住商機和市場趨勢。購置處在熱門社區(qū)附近的房屋和開發(fā)大型商業(yè)綜合體是其中兩個例子。房地產老板了解市場趨勢，通過這些市場趨勢來創(chuàng)造機會，并盡早預測下一個熱門區(qū)域以及流行趨勢的方向。如果有人想要借鑒這種商業(yè)頭腦，那么他們就需要對整個市場行情做出充分的了解，應該時刻關注最新的政策法規(guī)，從而真正了解市場趨勢。
第四段：管理人員和員工的關系（200字）。
一個偉大的房地產老板，肯定不會像普通老板一樣,只管著自己的利益而忽略管理人員和員工。他們知道，有效的管理人員和員工，就是做好一個公司最關鍵的要素之一。由于房地產行業(yè)需要大量的投資，與人打交道的工作也很多，因此老板們需要建立強大的管理團隊。他們需要對員工實行一種獎懲制度,并要及時給予雇員良好的回饋和反饋。這種工作關系可以建立一個積極,發(fā)展良好的領導層和一個滿意的工作人員群體，氛圍也會讓企業(yè)更易于擴展其業(yè)務。
第五段：物業(yè)管理與服務質量（200字）。
對于房地產老板來說，物業(yè)管理和服務質量也非常重要。管理和維護物業(yè)，以及為顧客提供優(yōu)質的服務，這是他們必須時刻重視的地方。這是因為物業(yè)管理和服務質量直接關系到客戶,而客戶的口碑將決定成功還是失敗。房地產老板知道，要想長期獲得持續(xù)的好口碑，必須提供高品質的服務，而不管業(yè)務本身是賣房還是出租物業(yè)。因此，加強質量控制和服務監(jiān)督，以及提供更好的服務和吸引更多的租戶，是經營成功的關鍵。同時，這也將增加顧客回頭率,使本身的業(yè)務更加長久和有效。
結論：（200字）。
在房地產行業(yè)中，有很多成功的房地產老板已經創(chuàng)造了他們自己成功的方式，并積累了大量的寶貴經驗。這些成功的經驗可以為那些要進入或尋求精進自己在該行業(yè)內經營的人提供幫助?？偨Y一下，房地產老板在經營中時刻保持平靜和穩(wěn)定是至關重要的，抓住商機和預測市場趨勢也是非常重要的；與人打交道的過程中要注重員工的管理和服務質量、物業(yè)管理和高質量的服務也非常重要。這在發(fā)展壯大的企業(yè)中都是至關重要的。希望這篇文章對那些曾經在探索房地產行業(yè)并成功的人或正在考慮創(chuàng)業(yè)的人,能夠提供有用的幫助和指導，讓你在這個行業(yè)中更加成功。
房地產總結心得篇十一
其實銷售并沒有什么“絕招”，也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進地產銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。
一、用心學習。
從事房地產銷售工作的人員應致力于個人及事業(yè)的發(fā)展，因為生活只會隨著自我改變而改變，唯有不斷地學習，才能穩(wěn)固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。
二、學習積極的心態(tài)。
進入房地產行業(yè)之后，在工作的過程當中，我發(fā)現(xiàn)地產這個行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)性。一個積極的心態(tài)，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什么樣的人很重要。
一個有著積極態(tài)度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說?！敖裉煳倚那楹芎茫液芨吲d，今天會跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是他對自己的一種肯定。
三、培養(yǎng)你的親和力。
所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質是直接面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須通過規(guī)范你的言行舉止來實現(xiàn)。
在售房的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應該是一門應酬與交往的藝術，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達到交往效果的“潤滑劑”。
在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關系中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現(xiàn)個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。
四、提高你的專業(yè)性水準。
房地產產品的特殊性要求銷售人員有較深的產品知識與專業(yè)知識。產品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎，也是銷售技巧的保證。
樓盤產品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對樓盤的產品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
當樓盤面對有效需求，開發(fā)商有效供給，我們卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長的等待，非?？上б卜浅１粍?，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。
房地產總結心得篇十二
房地產業(yè)作為國民經濟發(fā)展的一個重要支柱，無疑是有著高風險高回報的特點的。在這個領域里，許多成功的房地產老板都有著自己的經驗和體會，為我們后來者提供了有益的啟示和指引。在本文中，我們將通過擷取幾位房地產老板的心得體會，總結出他們的經驗和教訓，并向讀者分享他們的成功秘訣。
1、投資前要做足功課。
當今房地產市場信息非常發(fā)達，因此投資前要進行足夠的調查和了解，包括當?shù)氐恼?、經濟環(huán)境和社會情況等。另外，要做好管控風險的準備，例如走出去，避免打“鳥槍換炮”的主意等。
2、明確的經營思路和策略。
一場游戲，必須有一條明確的路線才能取得成功。同樣的，老板們也意識到，要在房地產市場上成功，就必須有明確的經營思路和策略。在制定經營計劃時，要充分考慮市場變化和底層人民的需求。
3、打造品質。
品質是衡量房地產開發(fā)商的重要標準。打造品質產品，是提高市場競爭力和盈利能力的關鍵。尤其是在當下競爭激烈的市場環(huán)境下，要打造出真正的品質項目，是非常有必要的。
1、不適當?shù)耐顿Y風險。
房地產市場本身就是一個高風險高回報的投資項目。許多老板雖然贏得了一些，但也有許多人因為不適當?shù)耐顿Y風險而退縮。因此，在投資時也要量力而行，不貪心。
2、市場變化不可控。
市場變化是一個不可控的因素，因此房地產老板應該可以調整經營戰(zhàn)略，以應對市場的變化。例如，當經濟不景氣的時候，不應該盲目地擴大經營企業(yè)。
3、管理能力不足。
身為老板，他們必須擁有管理能力，否則房地產公司就很難長期持續(xù)健康發(fā)展。因此，老板必須要有足夠的管理能力和心理素質，以應對不斷的管理挑戰(zhàn)。
對于房地產老板來說，創(chuàng)新思路的重要性不言而喻。因為想要在市場上有所作為，就必須有創(chuàng)新的思路。以現(xiàn)代化的手段，創(chuàng)新思路，開拓新的市場與機會，這是房地產老板必須要做的。
例如，鼓勵業(yè)主租房，開發(fā)出短租、分時租賃等創(chuàng)新模式，為年輕群體提供住房選擇，進入到服務市場，提供服務，這些創(chuàng)新思路，對于房地產老板來說，是非常重要的，也是未來市場能夠生存的關鍵。
第五段：結語。
總之，在房地產市場中，老板扮演著至關重要的角色。他們創(chuàng)造了財富，也帶來了繁榮。但是，要想在房地產市場中長盛不衰，就必須擁有足夠的管理能力和心理素質，并不斷開創(chuàng)和探索創(chuàng)新思路，為市場的發(fā)展做出貢獻。只有這樣，我們才有希望成就更杰出的老板，也才能創(chuàng)造屬于自己的財富。
房地產總結心得篇十三
xx年度已經過去一半，在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，跨過年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年及六月份的工作進行簡要的總結：
關于上半年及六月份工作我總結有如下幾點，首先是對年度的總結：
第一，總體工作業(yè)績不是很理想，年業(yè)績目標五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬)，離年度目標還有一定的距離!
第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。
第三，對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠，很多任務與相關制度沒有落實到位。第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。
其次下面我六月份的工作進行總結：
1、沒有完成自定的業(yè)績目標。
2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。
3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的.合理有效利用。
4、對經紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產生一定的惰性甚至開小差。
5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導致有部分資源流失。
6、關于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。
7、對新經紀工作心態(tài)與技能缺少相關的培訓。
8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不嚴厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業(yè)務管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學到的東西運用到工作當中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達到我自己的目標。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團隊年度目標。下面是我對下半年乃至七月份的工作計劃與安排：
首先，嚴格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。
第二，開發(fā)更多更優(yōu)質房客資源，提高業(yè)績。
1，自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點區(qū)域下橋水果市場，1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。
2，自己親自把關帶領團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來個量的突破。3，嚴格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經紀無條件履行相關工作。
4，維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。5，加強對各經紀的工作技能與心態(tài)培訓。
6，重視網絡開發(fā)利用，達到經紀名下日常利用網絡四個以上。
xxx年新的季度已經來臨，新的任務擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，
我深感自己肩負擔子有多么重，但是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶領我們的精英團隊投入新的工作中去，為實現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務不懈努力。最后，預祝20xx年度的銷售任務圓滿完成。
注：
房地產總結心得篇十四
20xx年是xx地產集團公司精耕細作、持續(xù)發(fā)展的一年，也是集團公司重要項目——x開發(fā)建設的關鍵一年。在集團公司的正確領導和英明決策下，公司全體員工本著“團結、拼搏、求實、創(chuàng)新”的精神，經過辛勤工作，取得了較好的成績。現(xiàn)將公司一年來的工作總結及20xx年工作計劃匯報如下：
20xx年“x”項目全面開發(fā)的關鍵一年。經歷了20xx年波折坎坷的開發(fā)歷程，x公司倍感壓力，也深感責任重大。消化項目開發(fā)過程中的不利因素，整合各類資源，形成項目成功開發(fā)的合力，是x公司全年工作的重點。在加快推進項目開發(fā)的總要求下，xx公司明確了前期各階段重點工作。
一）完成現(xiàn)階段設計工作。
首先，確定項目方案布局和產品定位，于20xx年2月通過規(guī)劃方案，7月獲得方案設計審查批復；其次，11月完成x區(qū)全部施工圖的設計；以及施工圖的審查，12月完成x組團全部施工圖的備案。
二）完成前期報建工作。
按照x房地產項目開發(fā)的行政要求，依次取得三個地塊的土地使用證、項目備案登記證、消防審查批復、園林綠化批復、項目環(huán)評批復、雷電災害評估、人防批復、施工圖審查、x組團建筑工程規(guī)劃許可證、x組團建筑工程施工許可證等，使x項目建設能合法順利展開。
三）項目建設全面推進。
xx項目于20xx年1月完成項目范圍內青苗的賠付，完成施工場地臨時用水、用電的鋪設，開始土石方工程施工和地質勘查，3月開始x地塊地基強夯工程，4月完成項目部活動板房建設，開始修建x大道，5月完成x組團地基強夯并開始樁基工程施工，6月完成x5、x6號樓樁基施工，x大道順利通車，7月完成d地塊地基強夯工程，8月完成x3、x4號樓樁基工程，開始建設銷售接待中心。全年x項目累計完成土石方開挖50萬立方米，場地平整回填10萬平方米，地基強夯5萬平方米。累計完成總投資6。5億元。
四）超額完成年度融資任務。
房地產業(yè)是一個高度資金密集性行業(yè)，資金是項目開發(fā)的生命。通過不懈的努力，20xx年公司融資工作取得可喜成績，在集團公司優(yōu)良資產的支撐下超額完成年初的既定目標，為20xx年的全面拓展打下堅實的基礎。
五）不斷規(guī)范各項管理制度。
20xx年是x公司內部管理制度逐步健全的一年。根據集團公司要求：管理工作要向規(guī)范化、制度化邁進。在各部門員工的積極配合下，x公司20xx年出臺了《財務管理制度》、《物資申購領用制度》、《車輛管理制度》等，制定了各崗位員工的《崗位職責》，并規(guī)范了車輛使用和油料管理工作。制定和完善了員工考核管理辦法，完善了質量責任制。同時，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改和完善，對各種違規(guī)違紀行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。
六）前期營銷策劃。
x項目20xx年4月組建銷售團隊，完成了“x”項目推介，使x項目深入x百姓心中，并進行了各類潛在客戶的摸底工作。x項目由于過硬的規(guī)劃，精心的設計，優(yōu)越的地理位置以及項目的卓越品質，榮獲“x”、“xx”稱號。這都為20xx年全面展開的營銷工作奠定了良好的基礎。
（一）、酒店工作華麗轉身。
20xx年x酒店在中央強力限制三公消費的大背景下仍取得較好成績。為集中力量，搞好x項目開發(fā)建設，集團公司決定將x酒店運營模式改變?yōu)閭€體承包，并于20xx年年底前完成這一轉變。
（二）、農貿市場經營穩(wěn)中有升。
xx農貿市場經過20xx年的經營調整，目前租金收益穩(wěn)步上升。農貿市場在穩(wěn)步經營的同時，兩個家具賣場的入住盤活了農貿市場的存量資產，使公司利益和社會效益得到化。
20xx年集團公司取得的上述成績，和全體員工的辛勤工作密不可分。在20xx年的工作中，涌現(xiàn)出眾多像xx這樣的好同志。他們長期工作在第一線，愛崗敬業(yè)、任勞任怨、克己奉公，始終把公司利益放在第一位，是我們全體員工學習的好榜樣。
20xx年集團公司雖然取得一定的成績，但對照年初既定目標計劃還有一定差距，特別是x項目總體推進進展相對緩慢。究其原因，主要有以下三個方面：一是管理水平還有待進一步提高；二是設計單位的設計速度嚴重制約x項目各項工作的推進；三是項目用地地質情況相對復雜，使樁基施工工期延長；四是x地區(qū)行政管理繁瑣，相對增加了處理各種突發(fā)事件的時間。
（三）20xx年工作計劃。
一）指導思想。
以經濟效益為中心，通過認真研究產品、研究市場，加大創(chuàng)新力度，使項目品質具有前瞻性和差異性，使公司的經濟效益和社會效益得到提升。
1、x項目。
計劃全年開工房屋總建筑面積約36萬平方米，計劃實現(xiàn)銷售5億元，力爭達到6億元，回籠資金4億元以上。計劃3月開盤銷售。全年完成住宅部分可售面積80%以上的銷售量，商業(yè)部分待市場行情適時而定。
2、拓展其他項目。
根據國家大的房地產政策，結合各地區(qū)房地產發(fā)展的具體情況，進行穩(wěn)妥的項目開發(fā)。
1、進一步改革和完善企業(yè)管理體制和經營機制，根據項目及公司發(fā)展的需要，合理調整和完善現(xiàn)行機構設置及人員力量的配置。
2、以市場為導向，強力推進x項目建設和銷售工作。
“x”項目前期工作大的障礙已在20xx年基本掃除。因此，在20xx年的工作中，我們必須集中集團公司主要精力，全力以赴抓好項目的建設、銷售工作，確保20xx年3月開盤銷售，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。
首先是圍繞全年的銷售計劃，要加強和做好市場調研，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及隊伍，加強營銷的業(yè)務培訓，加大銷售工作力度，保證項目銷售計劃的順利實現(xiàn)。其次，加快項目建設進度。加強項目施工過程各個環(huán)節(jié)的建設管理，強化與設計單位、施工單位、監(jiān)理單位及政府各部門的溝通力度，在確保施工質量和安全前提采取各種有效措施強力推進x的建設進度。第三、加強市場調查研究及產品的自身研發(fā)，確保項目后期住宅具有較強的市場競爭力。
3、切實加強企業(yè)內部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。
進一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時，繼續(xù)強化對全體員工的教育和業(yè)務培訓，切實提高員工的思想意識和業(yè)務技能水平。
4、加大資本運作力度，千方百計想辦法盤活資產，以保證項目的順利推進。
總之，20xx年工作，時間緊，任務重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時俱進、努力拼搏、扎實工作，就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務。
房地產總結心得篇十五
列位領導：
我是xx，在勞碌重要而充足的工作中，不知不覺送走了輝煌的xx年，回首這半年多來的工作，學習和生活過程，作為營銷部*的每一名員工，我深深感想感染到了公司發(fā)告竣長的熱情，就像我們的案名“**城”一樣，充溢著希望和力量，我也深刻體會了**人為之拼搏的精神，我自豪而自滿！
我是營銷部駐xx*，我在xx年*月底剛進入公司時，對房地產方面的知識還一竅欠亨，對付新情況，新工作，新行業(yè)對照陌生。但在公司領導和同事的贊助下，很快了解到公司的性質和房地產市場的環(huán)境，我為能成為**人而認為榮幸。公司的綜合實力。**城項目的優(yōu)勢和業(yè)界優(yōu)越的口碑使我有信心在這盡力奮斗。那作為營銷部的一員，我也深感本身責任重大。作為企業(yè)的門面窗口，本身的一言一行也代表著公司的形象，所以更要進步自身的素質，高標準的要求本身，在高素質的根基上更要增強本身的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要普遍了解整個房地產市場的行情和動態(tài)，走在市場的前沿，為公司領導的決策提供充沛的一手市場材料和數(shù)據。那顛末泰半年的檢驗和洗禮，相信本身已成為一名合格的營銷部*。
xx年是房地產市場起伏動蕩，群雄逐鹿的一年，我是今年剛上崗就和**被分配到了營銷部的。說實話，剛到**，人生地不熟的，無論生活和工作都充溢了很大的挑戰(zhàn)。然則有總部領導和同事的關心贊助，后顧之憂辦理了，我們對**市場充溢了熱情和希望，頓時積極地投入了工作中。剛到2天，就勝利組織了參加今年在**房展的客戶*人回**考察項目，買票，帶團，觀項目，簽合同，不亦樂乎。對付第一次勝利簽單的我也很興奮，那次一共成交*套。固然此次成交的*套是同事的客戶，與**的業(yè)績無關，但我仍然有著勝利的滿足感和欣慰感，我知道，我的每一分支付都是值得的，因為我是營銷部*人！回來以后，我又頓時投入到新的工作中，我深知，專業(yè)的房地產知識和精曉的市場了解是勝利的必備因素，頓時客氣向有經驗的同事請教，在領導的勉勵和贊助下，學會如何與客戶溝通，跟進，匆匆成與辦事，如何順利殺青簽單。5.1黃金周來了，我們認識到這是一個好的販賣高峰期，賡續(xù)打電話拜訪預約客戶，組團回*。
固然火車票一票難求，但在公司領導贊助下，想盡一切法子辦理問題，順利帶回*位客戶。勝利簽單*套。謀事在人，成事在天嗎。5月又乘勢而上，在中下旬又勝利簽單*套，為**市場的開拓開了一個好頭，好的開始就即是勝利一半！顛末5月高峰的洗禮，我又學到總結了許多多少經驗，為以后的工作奠定好了一個根基！接下來，在烈日似火的6月，營銷部迎來了又一個販賣高峰。營銷部**日參加了**房展，在營銷部組團客戶**人次，工作涼垠，帶團艱苦，我和**分工互助，在火車上挨個溝通交流，很好的完成了任務，順利簽單*套。
我們也知在外地人際資源少，要求做好老客戶的轉介紹是必須的，在6月，老客戶營銷部也贊助介紹客戶成交*套，是對我們工作辦事和公司項目承認的最好回報。進入7月期，按事理是**人到**旅游的高峰期，也是房地產的火爆期，但對付外地樓盤在**市場卻進入了一個水深火熱期。對付營銷部**項目的虛假鼓吹，導致**部門的參與和媒體的鼓吹，必然水平上對外地置業(yè)起到了負面的影響，成交量萎縮。這期間我們積極開展工作，發(fā)材料，到大學校園找先生聊，蓄勢待發(fā)。8月市場形式有所好轉，組團去**考察*次，簽單*套。9月又參加了**秋季房展，簽單*套。因**市場客戶對海景房的要求越來越高，我們面臨著挑戰(zhàn)和選擇，如何去適應市場，找到我們的熱銷賣點，是我們在不停深刻關注的問題。
人人知道，房地產行業(yè)傳布著“金九銀十”的說法，xx年也是房市的政策年，股市的賡續(xù)上揚，樓市的持續(xù)走高，央行的5次加息以及9月底央行和銀監(jiān)會的一紙飯埯新政策，又讓許多的購房者持幣探望，樓市進入了一個相對大幅放緩的低迷場所場面。深圳，廣州，上海的成交量萎縮3—4成，有價無市。面對風云變幻，市場動蕩的時期，公司領導適時做出了英明的決策，推出了珍藏版限量海景房的匆匆銷政策，顛末全體同事的齊心協(xié)力和扎實工作，在10月。11月又勝利簽單*套，高興欣慰。
總結這半年多的工作，有造詣也有不夠。現(xiàn)有如下主要工作環(huán)境陳訴請示：參加房展*次，發(fā)放鼓吹材料共計營銷部**多份，組團**多次，去**的客戶**多人次，簽單**多套（此中展會：*套，報紙廣告：*套，網上：*套，朋友介紹：*套，其他：*套）販賣面積營銷部*平米，總房款營銷部多萬。掛號來電，來訪客戶材料近營銷部人，重點故意向客戶營銷部*人，寫工作日記營銷部多篇，為以后的市場開拓打下了優(yōu)越的根基。造詣中有不夠，營銷部的工作比起總部的同事來說，在成交量上還有很大的差距，我樂意學經驗，找差距，急起直追，青云直上更進一步，相信在充溢希望的xx——別墅年，我們必然會有更大的豐收。
建議反饋：**市場對海景房的需求旺盛，要求也越來越高，要求建筑質量精而優(yōu)，戶型設計充分斟酌看海后果（北邊最好有落地大客廳），閣樓的應用最許多多少一些明窗設計，適當推出一些精裝的小戶型，在資料的選用，價格的因素上也是我們做好外地市場斟酌的緊張因素。
xx年，是故意義，有代價，有挑戰(zhàn)的一年，我在領導和同事的贊助下，適應了外地市場，找到了一條良性的成長之路，相信，在將來的一年中，我充溢著希望和熱情，同時，必然會有新的突破點。在日益激烈的房地產市場競爭中，扎穩(wěn)腳跟，占有本身的一席之地。我是最棒的！我必然會勝利的！！！
謝謝！
房地產總結心得篇十六
轉眼又一個月過去了，這一個月在陳總、詹總的領導下，耿工的關注下，設計院的支持下，工程項目順利開展，完成了公司下達的各項工作任務。因接收到機場限高函，施工進度略有加快，現(xiàn)簡要的總結如下：
一、主要現(xiàn)場施工工作完成情景。
1、一期9#高層：已完成15層結構澆筑及管線預留預埋，正在施工16層柱子。計劃8月7日完成封頂。
2、一期12#高層：
2.1、已完成右單元13層結構澆筑及管線預留預埋。計劃8月20日完成封頂。
2.2、已完成左單元12層結構澆筑及13層模板預制。計劃8月25日完成封頂。
二、設計院的配合工作。
1、設計院于本月6日來聯(lián)佳置業(yè)現(xiàn)場開聯(lián)系會。關于圖紙大部分問題得到很好的解決，并就10#11#樓的圖紙?zhí)岢鲆?，重新檢查同9#12#相類似的問題，并要求得到改正。確定了水泵房及監(jiān)控中心的位置。
2、本月9日陪同詹總、耿工去合肥，聯(lián)系省人防局并簽訂合同。聯(lián)系中建設計院與市政設計協(xié)調小區(qū)綜合管網等問題，并做好銜接工作。
三、
外圍部門的咨詢和溝通及現(xiàn)場管理工作。
1、協(xié)助開發(fā)部將消防設計備案已基本經過。
2、供電公司已出方案，并將開創(chuàng)電力設計院設計委托書帶與領導，等領導協(xié)商合同事宜。
3、自來水公司已遞交資料，并多次邀請自來水公司報建負責人來現(xiàn)場勘查、測壓，但自來水公司未有到現(xiàn)場。
4、港華燃氣公司已拿回初步合同樣本，等領導定奪。
5、在施工過程中，對主要施工工序及隱蔽工程進行認真檢查;進取配合金晨項目部，加快施工進度;工程部、監(jiān)理和金晨項目部三方2次進行現(xiàn)場安全巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，確保施工安全。
四、后期工作計劃。
1、進取配合金晨項目部施工，爭取9#12#樓按時封頂。
2、督促項目部報批二次結構施工時安裝專業(yè)所需材料，并結合市場考察材料型號、規(guī)格、品牌及其它。
3、抓緊跟蹤用電用水用氣申請后續(xù)工作。
4、繼續(xù)與設計院溝通，并將測壓數(shù)據交予設計院，使其盡快出二次供水詳圖等。
今年4月份我在房地產低谷時期進入了這個行業(yè)，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務力。從一個對房地產一無所知的門外人，到一個專業(yè)的置業(yè)顧問，在這短短的一個月的時間里，收獲頗多，十分感激公司的每一位同仁、組長和領導。
工作在銷售一線，感觸最深的就是：堅持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應當具備的最基本的素質吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。
1、控制情緒。
我們每一天工作在銷售一線，應對形形色色的人和物，要學會控制好自我的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應對工作和生活。
2、寬容。
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應當與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。
3、上進心和企圖心[整理]。
上進心，也是進取心，就是主動去做應當做的事情。要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當欲望產生的時候，就會產生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學習。
堅持一顆良好的心態(tài)，進取的心態(tài)、向上的心態(tài)，去應對工作、應對生活;好好工作、好好生活。
關于上半年及六月份工作我總結有如下幾點，首先是對年度的總結：
第一，總體工作業(yè)績不是很夢想，年業(yè)績目標五十萬現(xiàn)今只完成了46%（近二十三萬），離年度目標還有必須的距離！
第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。
第三，對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠，很多任務與相關制度沒有落實到位。第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。其次下頭我六月份的工作進行總結：
1、沒有完成自定的業(yè)績目標。
2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。
3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表此刻對主推盤的推薦不夠進取配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。
4、對經紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產生必須的惰性甚至開小差。
5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導致有部分資源流失。
6、關于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。
7、對新經紀工作心態(tài)與技能缺少相關的培訓。
8、個人自我具有必須的惰性，沒有做好自我本分的工作。
最終由于自我管理不到位不嚴厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們那里是有市場的?？墒俏視猿植恍傅?，我相信經過自我的努力，爭取使自我的業(yè)務管理水平提到一個更高的高度，把自我的所學到的東西運用到工作當中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友到達我自我的目標。期望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團隊年度目標。
下頭是我對下半年乃至七月份的工作計劃與安排：
第一，嚴格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。
第二，開發(fā)更多更優(yōu)質房客資源，提高業(yè)績。
第三，堅持引進新人才，提高團隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強將。
第四，嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。
第五，組織三堂以上關于房地產經紀的銷售技能與心態(tài)的培訓課，同時加深提高自我工作水平。其次，關于七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略：
1、自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點區(qū)域下橋水果市場，1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。
2、自我親自把關帶領團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來個量的突破。
3、嚴格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，進取配合好各分行工作并要求各經紀無條件履行相關工作。
4、維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。
5、加強對各經紀的工作技能與心態(tài)培訓。
6、重視網絡開發(fā)利用，到達經紀名下日常利用網絡四個以上。
20xx年新的季度已經來臨，新的任務擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，我深感自我肩負擔子有多么重，可是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶領我們的精英團隊投入新的工作中去，為實現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務不懈努力。最終，預祝20xx年度的銷售任務圓滿完成。
一、銷售分析。
1、銷售情景分析。
分析：(從整體市場、競爭市場角度分析本項目成交狀況，并結合廣告投入等營銷推廣，總結本月工作得失，提出相關營銷提議)。
國家統(tǒng)計局近期公布了不容樂觀的經濟數(shù)據，經濟衰退已成定局，在這種大市場環(huán)境之下，再加上今年霍林郭勒煤炭行業(yè)不景氣，客戶普通采取了觀望的態(tài)度，進場以來水木康橋共成交34套，銷售的壓力越來越大，客戶變得越來越理智，我們在與客戶的交流過程中感受到了無言的壓力。
近期水木康橋周邊的競品都采取了不一樣的促銷手段，我們主要的竟爭對手龍興世紀城目前也是采取了團購、購房送車等的銷售手段，另外，其針對客戶采用了靈活的價格策略，能夠說對我們造成了必須的影響，因為我們貸款沒有任何優(yōu)惠政策，團購的活動時間也較短，限制貸款折扣的緊縮使我們在銷售上的形式比較單一，無法將更多的有效客戶吸引過來，導致十月份成交的數(shù)量很難有較大的突破。
提議甲方在冬季多開展豐富的室內活動，組織老客戶與新客戶的聯(lián)歡，讓新客戶了解水木康橋，加深對金盛的品牌認知，進取促進老帶新的成交量。
在出現(xiàn)很多民工圍堵售樓處，對銷售工作帶來必須影響。提議繼續(xù)執(zhí)行團購，加快回款速度，同時增加來訪，讓客戶更加了解水木康橋的精品戰(zhàn)略理念，給予客戶無限的信心。
目前我們已經進入冬季，十月成交的均價已經到達了3520元，照之前有明顯的上漲。我們的客戶很大程度上都依靠于老客戶的口碑傳播，老客戶在水木康橋買一期的產品價格十分低，這會讓新客戶有種抵觸的心理，目前老帶新政策雖在執(zhí)行，可是收效不大，提議加大老帶新的返現(xiàn)額度，增加成交量，加快回款速度。
2、成交戶型分析。
分析：
從成交量來看，主要還是以一期成交為主，三房成交量最大，成交套數(shù)占總成交套數(shù)的50%左右，由于一期兩房房源稀缺，二期剛剛發(fā)售，所以三房的銷售情景好于兩房，目前看來項目的主要購買人群為改善居住型。小戶型的總價在30萬左右，客戶有較強的承受本事。
另外，我們的兩房是全明戶型，大開間小進深的設計大大提高了房屋的有效空間利用，十分實用。而三房的銷售情景不容樂觀，因為三房的總價已經在50萬以上，客戶的承受力有限，后續(xù)購買力不高。再有，目前我們所剩余三房房源的位置多以二層、五層和頂層居多，客戶對此幾個樓層是十分有抗性的。如果能將此類房源與三、四層做出較高差價，則會吸引更多意向客戶的成交。
3、成交產品類型分析。
就目前周邊的產品而言，客戶對于項目的建筑風格還是十分認可的。項目采用的精品戰(zhàn)略現(xiàn)已逐步呈現(xiàn)，客戶在逛完我們的園區(qū)后，都會對我們的戶型、建筑質量等認可。此刻市場已經進入淡季，客戶在下定決心購買房產前都會將周邊的項目比較一番。
相對于其他產品，我們的優(yōu)勢顯而易見。我們的項目建材采用了眾多國際、國內知名品牌，而和我們同等價位的房產采用的材料和我們是無法相提并論的。此刻的客戶都十分精明，他們能夠很清楚的感受到開發(fā)商的實力與氣魄，能夠說我們的精品化戰(zhàn)略是十分成功的，在這個市場也是被廣泛認可的。
可是同樣的，我們也要認識到，精品必然會造成高房價。目前客戶對于在百萬間的躍層和別墅雖然說好，可是是沒有賦予品質生活概念的，如果單單靠置業(yè)顧問去介紹其功能完善程度和所帶來的高端品質生活，是不太現(xiàn)實的，一兩百萬的房子，在市場這么不景氣的時候購買，每個人心里都沒有底，所以盡快裝修出一個樣板間出來，相信會對于未來的銷售有很大的幫忙。
4、成交客戶信息來源分析。
分析：
10月份成交客戶多是經過信息及走過兩種來源的方式。能夠看出，伴隨著項目外立面的呈現(xiàn)，構成的口傳效應逐漸發(fā)揮優(yōu)勢作用。而信息的宣傳方式一向都是一種高到達率的傳播方式。信息所帶來高的來電量和來訪量，是不容忽視的，因為其大大的增加了客群對本項目的了解和購買欲望。
另外前期購買本項目房源的客戶經過老帶新的形式介紹新客戶認知恒大城項目，經過減免老業(yè)主物業(yè)費的形式增加成交比率，因為本身老業(yè)主對項目認可度較高，所以帶來的新增客戶成交比例較高。提議多組織業(yè)主聯(lián)誼活動，帶動現(xiàn)場氣氛。
5、銷售中遇到的問題與提議。
經過這個月的工作，發(fā)此刻銷售中存在一些問題，歸納起來大致有4個方面，這4個方面的問題和解決方案具體如下：
1、業(yè)務員說辭的簡單化。
存在問題：業(yè)務員在講解恒大城項目時一向處于平淡的講解中，沒有活力沒有側重。客戶能夠千里迢迢來到項目，大多是對恒大的品牌比較認可，可是業(yè)務員在講解的過程中大多忽略對產品性價比的強調和延伸。單單講解產品的價格和位置是遠遠不夠的，要讓客戶感覺我們的產品未來的升值潛力是無限的。要帶有活力去講解我們項目的幾大賣點。因為我們的客戶來源大多是經過朋友介紹，當場客戶對產品對品牌信得過才能感召親戚朋友購買。使得客戶對恒大品牌有更深厚的認可度。
解決方案：經過培訓強調解說品牌的重要性?，F(xiàn)場制定獎罰機制，周周考核，多組織些周末活動，加深業(yè)務員對項目的了解和熱愛。
2、銷售現(xiàn)場氣氛不夠熱烈。
存在問題：市場低迷，購房者處于觀望狀態(tài)，到訪量日漸減少，現(xiàn)場不具備火爆的銷售氣氛，同比上月的到訪量，本月數(shù)據相差甚遠。
解決方案：多利用周末時間組織業(yè)主聯(lián)誼活動，加深客戶對恒大品牌的認可度，增加業(yè)主之間的相互聯(lián)系。增強業(yè)主信心，提高老帶新的成交比例。開發(fā)商多利用各種媒介手段宣傳本項目，提高到訪量。
3、促銷手段過于單一，無新意。
存在問題：僅有固定折扣，與周邊競品相比銷售不靈活。
解決方案：對固定折扣加以變化，在折扣程度不變的情景下，細化為普通折扣、團購價、限時價等;并且推出具體的老帶新優(yōu)惠措施促進銷售。優(yōu)惠力度無須太大，但形式要多，不斷刺激目標客戶。能夠利用周末的業(yè)主活動，加深老帶新成交的機會，可適當利用周末組織定期抽獎等活動吸引客戶。
4.大面積中間擋光房源滯銷。
解決方案：利用政府即將出臺的新政策，降低銀行貸款首付比例，帶動客戶成交購買此類房源改善現(xiàn)有居住條件。
未成交原因分析：本月未成交的原因很多種主要有以下幾點。
1、還是我們項目的致命傷，這種點板結合的結構。隨著季節(jié)的變遷，沈陽已經漸漸的進入了冬季，老百姓研究的還是最基本的保溫取暖的問題，并且還是所有北方人最在意的擋光問題，我們以往也做過一些粗略的調查，對此刻已經賣的這些南北100多平的成交客戶聊天的形式詢問，目前為止還沒有人說喜歡我們此刻這種結構的呢!所以隨著季節(jié)的變化客戶對房子研究的重點多少也會有些變動，(比如5.12地震后客戶來說的最多的就是你們項目能抗幾級地震。)此刻客戶來問的最多都是冬天擋光，外墻保溫的問題。
2、此刻市場的大環(huán)境，隨著十月份國家對房地產又出臺的一些新的政策，就直接造成了十分多的客戶在觀望，其中包括已經大定完的客戶要求11月份簽約的，等待國家新的規(guī)定出來能少一些費用，這也是一部分客戶未簽約的原因。
3、小環(huán)境，沈陽此刻許多的開發(fā)商都在降價格，并且各種活動十分的多，而我們的價格提升十分的快，無形當中損失了一部分的客戶，并且別的地產商活動也十分的多，能持續(xù)的有效的刺激市場，(比如某樓盤對已成交客戶抽獎，寶馬，中華等名貴獎品)而我們的基本沒什么大動作，并且價格的上漲，客戶對報廣的視覺疲憊已經無法在勾起人們對恒大城的再次重視。
4、客戶到訪量較前期明顯減少，也是因為天氣涼了，人都不愛出來逛了售樓處比較大人少的時候感覺比較空曠，所以逼定客戶多少有一些影響，此刻客戶成交周期基本都是3天以上了，基本上很少有1天成交的，老帶新的政策也沒有了，老客戶也不愛帶新客戶過來。
5、沈飛的團購優(yōu)惠基本也沒什么變動，而別的樓盤的折扣比較狠，就造成了對我們樓盤客戶分流嚴重的問題。畢竟我們此刻還沒一個比較成熟的社區(qū)，也沒有業(yè)主入住，口碑也只是靠我們銷售顧問的說，在替客戶憧憬，提議不能光一味的提高價格來刺激客戶。老百姓要的還是實在.實惠.信任.職責.舒心.放心。
回首過去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點:。
1、“堅持到底就是勝利”
堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不明白幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。
有了頑強的精神，于是事半功倍。
持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。
往往期望就在于多打一個電話，多一次溝通。
同時堅持不懈的學習房地產專業(yè)相關知識，讓自我過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
2、學會聆聽，把握時機。
“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應當經過客戶的言行舉止來確定他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。
3、對工作堅持長久的熱情和進取性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。
所以自從我進入易居公司的那一刻起，我就一向堅持著認真的工作態(tài)度和進取向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自我的產品首先必須要先充分的熟悉自我的產品，喜愛自我的產品，堅持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。
同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓?BR> 這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
4、堅持良好的心態(tài)。
每個人都有過狀態(tài)不好的時候，進取、樂觀的銷售員會將此歸結為個人本事、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。
現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。
人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。
人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而能夠早點抵達終點。
如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
一向以來我堅持著做好自我能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉教師溝通項目尾房的銷售方案，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自我的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學生書畫比賽”和“南昌縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，期望經過開展各項活動提高中磊房產的美譽度，充實錦繡江南的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
xx年工作中存在的問題。
1、錦繡江南一期產權證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;。
3、年底的代理費拖欠情景嚴重;。
4、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變)不夠到位;。
5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。
xx年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。
*因為前期一向是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，可是我相信經過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
新年計劃:。
1、期望錦繡江南能順利收盤并結清賬目。
2、收集星云娛樂城的數(shù)據，為星云娛樂城培訓銷售人員，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年經過經紀人執(zhí)業(yè)資格考試。
xx-xx年8月，我踏入了上海***代理公司的大門，作為一名物業(yè)顧問開始了我在***的工作和生活，大寧歌林的春天、松江金港的花園、昆山華城的美地，無錫的藍墅都是我工作過的地方，在那里我留下了辛勤的汗水，也留下了我優(yōu)秀的工作業(yè)績，更積累了豐富的銷售工作經驗。每一個項目的銷售過程，都是我對銷售工作的積累、挑戰(zhàn)。所以我必須在工作中不斷總結與反思，這樣才能做到更好。
我總結的銷售心得有以下幾點：
1、顧客永遠只從最頑強的銷售員手中購買貨物。
“堅持到底就是勝利”聽得多了誰都只把它當做一句口號，可是仔細想來這句話其實是意義非凡。堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不明白幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。工作了一段時間，難免疲倦，放松一下是人之常情，有時放松一下就過去了，但堅持一下也過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個電話，多一次溝通。
2、抓住時機。
做銷售這個行業(yè)會對“機不可失時不再來”古諺有切膚的體驗，有些業(yè)務員個人主觀確定過于強烈，即“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，一些老客戶經營的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶的變化沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
3、做銷售工作就是與人打交道，更需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為一件充滿藝術性的工作。
每個人都期望得到尊重，對待客戶，給予他們充分的尊重是先決條件；好的銷售人員必然是個好聽眾，經過聆聽來了解客戶的各方面信息，是必要條件；同時也應當是個心理學家，經過客戶的言行舉止來確定他們潛在的想法，乃至掌握客戶的性格，是重要條件；更應當是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要不時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。完美的融合這些條件，將會是一次令雙方都愉快的成功的銷售。
4、對工作堅持長久的熱情和進取性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。所以自從我進入***公司的那一刻起，我就一向堅持著認真的工作態(tài)度和進取向上的進取心。無論在哪個崗位上都努力做到最好，作為銷售員充分的熟悉產品；熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。與此同時由于我在多個項目參與過銷售，期間所積累的老客戶對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
5、做銷售就像是運動員場上競技，必須要有必贏的心態(tài)——凡事皆有可能。
無錫藍墅是上海***第一個異地操盤的別墅項目，該項目曾讓無錫當?shù)氐囊患掖砉敬砹艘荒辏N售陷入停頓，開發(fā)商找到***尋求幫忙，***成為該項目的銷售顧問，我作為銷售主管常駐無錫，幫忙開發(fā)商培訓、管理銷售人員，兩個月后打破了銷售困境，成功開單，06年春節(jié)后更是帶動了項目熱銷，使項目銷售率成功突破40%。
隨著***的進入無錫藍墅項目銷售工作開展的越來越順利，作為***公司在無錫唯一的一個在操做樓盤，怎樣才能幫忙公司在無錫更好的開拓市場，提高***服務品質及品牌效應，成為了我銷售工作中的重中之重。事實告訴我們，人是被細節(jié)所打動的，沒有細節(jié)的完美，就沒有全局的完美。仔細想來，很多案子的成敗與否，一些小的細節(jié)就起著關鍵的作用，處理好了，往往峰回路轉，否則有可能前功盡棄，所有的努力都付之東流。所以我更注重在細部完善，從小事入手，經過每個細節(jié)、標準的服務做到讓客戶滿意。在無形中積累***品牌效應。也因為在無錫藍墅的工作得到了老客戶的肯定，而使她向無錫銀仁開發(fā)商強烈推薦了我們***。為公司接盤做好了前期鋪墊，我很高興，我以自我的努力贏得了開發(fā)商的高度認可，也贏的市場對手的尊重。
7、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。
在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。進取、樂觀者將此歸結為個人本事、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活，今日的生活是由3年前我們的選擇和態(tài)度決定的，而今日我們的抉擇和態(tài)度將決定我們3年后的生活。
8、找出并認清自我的目標，不斷堅定自我勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。
龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而能夠早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
所以這六年來我一向堅持做好自我能做好的事，一向做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
一、在本店管理工作方面。
主要做好與各個員工的協(xié)調溝通。同時，建立良好的人際關系。認真履行公司的各項規(guī)章制度做到提高認識，統(tǒng)一思想，每項懲罰制度都職責到人;結合自身工作情景不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題;(每一天晚上用一小時給自我的工作做一個工作總結然后安排一下明天的具體工作)接待客戶熱情進取主動，經過較好的對外協(xié)調，樹立了良好的店面形象。
二、存在主要問題。
上月工作雖在公司正確領導和全體員工的共同努力下，取得了必須的成績。異常是店業(yè)績方面，能適時把握市場，找準客戶心態(tài)，靈活銷售，無論是在哪方面均取得了不錯的成績。但對照公司的總體要求和管理模式還有很大的差距。
主要體此刻：店員缺乏工作主動性，新員工業(yè)務不熟練，與客戶溝通本事差，工作的計劃性不夠強，主動性和職責性還不到位;部門之間的溝通協(xié)作還不夠正常;店面管理的執(zhí)行力欠缺，監(jiān)督工作力度不夠;上月未完成業(yè)績的預計目標。等等，這些都有待于在下月的工作中加于克服和改善。
三、對公司的提議。
期望公司加強對新員工業(yè)務知識的培訓使他們進一步提高業(yè)務水平，在大好的市場下給公司創(chuàng)造更多的業(yè)績。
四、下月工作打算。
下個月隨著市場形勢的發(fā)展和激烈的競爭形勢下，我店會以進取主動的態(tài)度為公司帶來更好的效益，明確目標不斷刷新我們的記錄，加強業(yè)務本事提高業(yè)務水平激發(fā)和調動每位員工的工作熱情，要經過不一樣的手段和形式，激發(fā)和調動員工的主人翁意識，同時兼顧他們的個人利益，促使他們在其位謀其職，穩(wěn)定思想和工作情緒，進取為嘉信房產盡心盡力，獻計獻策。努力做好對客戶的溝通和協(xié)調，我們僅有認清形勢，振奮精神，齊心協(xié)力，奮力拼搏，才能將本店的各項工作做好做實，做出成效，進一步提高xx公司的知名度和信譽度。
房地產總結心得篇十七
年7月8日13點，我們隨同項目經理向海等四人，一同來到位于嘉定的上海永敬紡織品有限公司進行評估。該公司有辦公樓一幢，廠房部分以及接待所部分三處地方委托裝潢公司進行裝修，裝潢公司由于業(yè)務繁忙，將該裝修工程再出包給其他公司，并預付給其10萬元。在工程已進行了一段時間后，承包方提出資金不夠，要求裝潢公司補付20萬元，雙方由此發(fā)生爭執(zhí)。萬隆房地產估價有限公司受裝潢公司的委托，對已裝修的部分進行估價。在我們到達以后,估價人員先將三處地方的裝修情況做了一個總的了解,進行了現(xiàn)場勘察,對裝修所用建材的種類、規(guī)格、數(shù)量等做到心里有底。然后，向對方索取了這三處地方的圖紙。由于測量工作非常復雜、耗時，所以雙方約定再安排時間測量。我們一行在晚上19點才回到了陸家浜路。
最后，我再來談一談對房地產估價這一行業(yè)的感觸。人們常說：“隔行如隔山?！痹任乙恢闭J為我們上課是非常得辛苦，但通過這一次短暫的實習，我認識到其實每行每業(yè)都是很辛苦的，只是形式上有所不同。像這次接觸到的房地產估價業(yè)，他們經常要出去工作，或者在戶外，或者要爬上爬下測量、觀察。如案例一中，我們到了莘莊x工廠的原址，由于已被拆除，我們只能站著勘察，長時間的接受“日光浴”。
房地產總結心得篇十八
做每個項目大家都要同心協(xié)力，相互配合、相互協(xié)調，必須有一個共同的價值觀，領導者的指揮協(xié)調要有力，最有代表性的項目就是最后的過電網，寓意是隊員在緊急的情況下，采取正確的措施以確保每個隊員能順利脫離險境。全員通過，難度真的很大，在第一輪過到三分之二的時候，有隊員竟一不留神又觸到電網了，又得重做，有的隊員過去之后很激動，竟發(fā)出聲音“好”，結果全軍覆沒，重做，有的隊員自我約束力不強，因為一個人的疏忽，我們又的重做…。。過到最后，還剩一個人的時候，是最困難的時候，一不小心又碰到電網了，當時的選擇要么重來，要么總指揮做50個俯臥撐，總指揮義無反顧的選擇了50個俯臥撐，看著總指揮一次又一次的艱難的做著俯臥撐，汗水濕透了全身，心里是那么的心酸。又是關鍵的時刻，最后一個隊員放松自己，一切隨著他們無聲的安排。在一陣掌聲中，她睜開了雙眼，那一刻，我們每個人都很激動。這個階段可以說是痛苦的一個階段。這個項目告訴我們，作為一個集體，團結就是力量，只要心往一處使，什么困難都可以迎仞而解。當然強有力的領導，合理計劃，嚴密組織，團結協(xié)作、嚴格執(zhí)行對我們完成集體任務是多么的重要。在這其中，也暴露出我們很多的'弱點，剛開始對制度要求不嚴格，很多人不重視小細節(jié)，態(tài)度不端正，意見不統(tǒng)一，最終造成走了不少彎路。
因此團隊領導者的果斷合理地規(guī)劃及團隊隊員對領導者的服從也是至關重要的，在我們的實際工作中，每一項工作任務的完成，都需要我們制訂合理的工作計劃，根據職責合理的分工，在實施過程中，一定要仔細考慮問題點和難點，找出對應的解決方法，同時每個成員一定要服從領導，嚴格執(zhí)行下達的任務和使命，只有這樣才能保證我們集體任務的順利完成；對困難估計不夠，準備不足以及思維模式的束縛也是導致我們項目失敗的原因。日常工作中，我們也會經常遇到看似簡單的問題，以慣有的思維去準備，當現(xiàn)實情況與想象中不同時，我們由于準備不足，容易造成混亂，極其被動。這就要求我們在解決一個問題時，一定要全面思考、認真準備，在碰到意外出現(xiàn)時才能從容應對。同時，在出現(xiàn)混亂、被動的情況下，大家一定要冷靜，團結，要相互鼓勵，積極探索，通過集體的力量找到解決問題的方法。
體會最深的就是自己在做吞火項目時，感覺真的有些力不從心，嚇的眼淚在眼圈上，覺得自己不行，這時當看到對友的鼓勵，隊長的目光都變成壓力的時候，就不得不有一種豁出去的感覺。最后自己順利的吞滅了火苗，回過頭才發(fā)現(xiàn)遇到困難并不可怕，怕的是缺少勇氣和信心。感觸最深的就是其實每個人內心深處都是渴望別人幫助和鼓勵的。無論這個人多么強，多么封閉內心都有這種潛意識的。這個吞火項目也告訴我們，挑戰(zhàn)自我，沒有不可能的事，不要輕易“不”，要重新認識自我，超越自我。所以在今后的工作中對同事善意的贊美和鼓勵非常重要。也許你不經意的一次鼓勵對別人會產生莫大的鼓舞。
在訓練中，我們取得好成績，得益于團隊成員都有強烈的集體榮譽感。通過完成一個集體項目，我們手牽手，心連心，充分發(fā)揮集體的智慧，個人的潛能都有效發(fā)揮出來了。
總之，通過這次魔鬼訓練活動，增強了我的自信心，同時也磨練了我戰(zhàn)勝困難的能力，增強了對團隊的參與意識和責任心，我想，通過這次魔鬼訓練，在今后的工作和生活中會有很大的幫助，因為人生的道路是曲折的、漫長的。一次培訓不能解決更多的問題，只是對你的工作和生活起模范帶領作用。但他告戒我們，愿我們在今后工作和生活中更應團結，堅強地發(fā)展下去。相信，今天的訓練，給了我明天美好的憧憬。
房地產總結心得篇十九
銷售業(yè)務員年終總結技巧及范文年終快到了，作為營銷人，一份像樣的總結報告必不可少。有的朋友對寫報告頭痛不已，拼拼湊湊寫不好；有的朋友則對此不當回事，敷衍了事完成任務；甚至有朋友花錢去買報告。殊不知一份年終總結是對自己一年工作的盤點和匯報，對個人發(fā)展意義不小。年終總結要點：怎樣的總結才能既讓公司領導滿意，又對來年的工作具有指導作用呢？漂亮的格式固然重要，但是一份有質量的總結應該言之有物，因此至少要包含以下幾點：
1）這一年來的銷售狀況和體會；
2）個人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題；
3）來年的目標和計劃。當然，最好還要有。
4）對公司未來發(fā)展的意見和建議。
無論你是基層業(yè)務員還是銷售管理人員，要站到公司的角度去看問題，那么你的考核和評價才會比較高。報告寫的過程中隨時注意以下幾點：
1．用事實和數(shù)據說話，客觀總結；切忌空話大話，夸夸其談；
2．既有成績也有問題，問題要分析其根本原因；
3．目標和計劃要分解落實，要有具體可行的方法。
4．提出意見要結合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。銷售業(yè)務員年終總結范文：a公司營銷部年度工作總結200x年度，營銷部在公司的指導下，開展了武漢市場醫(yī)藥零售終端網絡的建設、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作。現(xiàn)將這一年來，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。
1．鋪開、建設并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網絡。
武漢市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過深入實際的調查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實力、資金信譽、品種結構、店面大小，將這690家零售終端進行了a、b、c分類管理，其中a類包括“中聯(lián)”在內的25家；b類有94家；c類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務關系的有580家；終端客戶掌控力為84%。
我們所擁有的這些終端客戶，為提高產品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領武漢這一重點市場，提供了扎實的營銷網絡保證，這一點正是公司的上線客戶——藥品供應商所看重的。
2．培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊伍。目前，營銷部共有業(yè)務人員18人，他們進公司時間最短的也有5個月，經過部門多次系統(tǒng)地培訓后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務運作的相關流程。
對這18名業(yè)務人員，我辦按業(yè)務對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。
這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為a公司盡職盡責和為終端客戶全心服務的思想。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產商啟動武漢otc市場的人員保證。
3．建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法。
在總結去年工作的基礎上，再加上這一年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，出臺了“管人”的《營銷部業(yè)務人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出了明確的規(guī)范；對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。
其次，出臺了“管事”的《營銷部業(yè)務管理辦法》，該辦法在對營銷部進行定位的基礎上，進一步地對領貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發(fā)放，業(yè)務開展的基本思路等作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準?！?BR> 第三，形成了“總結問題，提高自己”的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
4．確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。
目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應的銷售政策；如現(xiàn)款、代銷、人員重點促銷等。通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經銷的產品，杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現(xiàn)象，滿足了廣大生產廠家的鋪貨率要求。
房地產總結心得篇二十
關于上半年及六月份工作我總結有如下幾點，首先是對年度的總結：
第一，總體工作業(yè)績不是很夢想，年業(yè)績目標五十萬現(xiàn)今只完成了46%（近二十三萬），離年度目標還有必須的距離！
第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。
第三，對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠，很多任務與相關制度沒有落實到位。第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。其次下頭我六月份的工作進行總結：
1、沒有完成自定的業(yè)績目標。
2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。
3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表此刻對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。
4、對經紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產生必須的惰性甚至開小差。
5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導致有部分資源流失。
6、關于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。
7、對新經紀工作心態(tài)與技能缺少相關的培訓。
8、個人自我具有必須的惰性，沒有做好自我本分的工作。
最終由于自我管理不到位不嚴厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們那里是有市場的?？墒俏視猿植恍傅?，我相信經過自我的努力，爭取使自我的業(yè)務管理水平提到一個更高的高度，把自我的所學到的東西運用到工作當中，并利用這些知識戰(zhàn)友到達我自我的目標。期望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團隊年度目標。
下面是我對下半年乃至七月份的工作計劃與安排：
第一，嚴格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。
第二，開發(fā)更多更優(yōu)質房客資源，提高業(yè)績。
第三，堅持引進新人才，提高團隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強將。
第四，嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。
第五，組織三堂以上關于房地產經紀的銷售技能與心態(tài)的.培訓課，同時加深提高自我工作水平。其次，關于七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略：
1、自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點區(qū)域下橋水果市場，1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。
2、自我親自把關帶領團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來個量的突破。
3、嚴格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經紀無條件履行相關工作。
4、維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。
5、加強對各經紀的工作技能與心態(tài)培訓。
6、重視網絡開發(fā)利用，到達經紀名下日常利用網絡四個以上。
xx年新的季度已經來臨，新的任務擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，我深感自我肩負擔子有多么重，可是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶領我們的精英團隊投入新的工作中去，為實現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務不懈努力。最終，預祝xx年度的銷售任務圓滿完成。
房地產總結心得篇二十一
20xx年5月我從總公司調到房產公司，短短7個月的時間我在房產公司學到了不少的知識，也得到了進一步的鍛煉。在這里我首先要感謝總公司領導及房產公司領導的信任和栽培。5月份到9月份，我在行政辦公室工作，10月份開始調到營銷科工作，同時配合鐘經理的工作，在此過程中我感受到身上所擔負的責任有多重要。營銷是一門學問更是一門藝術，永遠沒有學完的一天。營銷工作對任何一個企業(yè)來講都是至關重要的，尤其是房地產營銷更是直接關系到房地產開發(fā)企業(yè)的運營。從10月份接任營銷科工作以來，短短3個月時間我在工作中受到很大的啟發(fā)。
20xx年我們的營銷工作沒有完成年初制定的目標任務，當然今年的客觀環(huán)境是一項重要的制約因素，但是我們反觀自己的營銷工作和我們的營銷隊伍尤其是我們的營銷理念，缺點和不足肯定是有的，同行業(yè)內的競爭對手比起來差距也有。理念決定思維意識，進而決定具體行動。營銷理念直接決定營銷工作業(yè)績的好壞。營銷理念好比戰(zhàn)略，具體的營銷策劃好比戰(zhàn)術，如果沒有戰(zhàn)略指導，即使用再好的戰(zhàn)術打贏一場漂亮仗，也可能這張勝利對大局并沒有扭轉的作用。所以，一定要先有一個正確的符合我們實際情況的營銷理念，而這個理念歸結起來就是兩個意識：客戶意識和品牌意識?？蛻粢庾R就是讓所有的部門不僅僅是營銷部門，都要有客戶至上的意識，要明白我們所擁有的一切都是客戶賜予的，因此我們所有的工作都是為客戶做的!只有我們所有部門一起重視客戶價值，執(zhí)行客戶至上的原則，我們的工作才能被客戶接受，進而促生更大的價值。品牌意識就是讓我們每一位員工認識到，我們所做的每一項工作都關乎公司的利益，決不能因為自己的工作影響公司的整體形象，因為我們所做的一切歸根結底都是為了自己，只有公司好了自己才能好。樹立品牌是艱巨的，好比大樹成材或許要十年甚至幾十年的時間，但是毀掉品牌卻是很簡單的事，很小的一個工作失誤隨時都可能毀掉我們辛辛苦苦樹立起來的品牌。當然這兩個意識所包含的內容非常豐富是我所不能詳述的完的。但是營銷理念落到實處就是一條：制定一個切實可行的貫穿全年的銷售計劃和營銷策劃實施方案，以此指導年度銷售工作的開展。
目前，我個人的專業(yè)技能還有很大的差距，在具體工作中時常感到力不從心，就整個營銷隊伍來看也是良莠不齊。置業(yè)顧問的專業(yè)素養(yǎng)，言行舉止等都還存在很大差距。一支素質過硬的營銷隊伍是銷售任務得以完成最重要的保障。銷售靠的不是一兩個人而是一個團隊，如何能調動團隊的積極性，發(fā)揮團隊的能動性，提高團隊的執(zhí)行力，是下一步的重要工作。既要通過培訓學習提高置業(yè)顧問的專業(yè)素養(yǎng)，更要注重實際工作中的配合和協(xié)調，不僅在部門內部，在部門之間更要注重協(xié)調和配合。溝通在具體工作中是十分重要的，任何工作缺乏溝通只會造成效率低下，漏洞百出，甚至可能導致工作一塌糊涂。溝通是一門藝術，但并不是一件難懂的藝術。溝通的目的是為了工作開展的更順利，但是僅僅有這個目的還不算完，重要的是要看溝通的原則和溝通的技巧。原則就是在溝通的過程中要坦誠，不要分你我還是分內分外。而技巧就是要注重說話的方式和方法，把事情說開，把目的說出來。如果各部門之間的溝通和協(xié)調做得充分了，工作就會順利得多，工作效率肯定會得到極大的提升。
20xx年，在大的金融政策環(huán)境和房地產宏觀調控背景下，在羅莊這樣相對狹小的市場空間里，我們所取得的銷售業(yè)績客觀上講是值得肯定的，這離不開公司上下的齊心努協(xié)力。尤其是項目開盤過程中，各部門的積極主動和協(xié)調配合讓我深受感動，正是因為有這樣一個團結協(xié)作的隊伍才使得我們的工作任務得以完成。然而我們更應該看到，在我們身邊競爭對手有很多，他們和我們一樣經過了20xx年獲得了成長。同對手一起成長是一件好事，但是我們更應該做的就是發(fā)現(xiàn)對手的長處，正視我們的不足，借鑒對手好的方式方法彌補我們的缺點和差距。
20xx年對我們來說是一個攻堅年，如何把握市場機遇，了解客戶需求，挖掘市場潛力，發(fā)揮自身優(yōu)勢搶占市場份額是我們20xx年度面臨的重要課題。20xx年羅莊開發(fā)的樓盤數(shù)量很多，除了商品房還有很大一部分舊村改造換建房，這些積攢下的房源是不容我們忽視的。目前來看，很多老百姓受大城市房價下調影響，他們不了解也不會分析羅莊房市行情，他們只希望看到房價的下調，因此這也是今年10月份以后羅莊房市成交量大幅下滑的一個重要因素。面對這樣的問題我們所要做的就是認清形勢做好一個保價計劃，堅決不能把房價拉下來，可以通過變相的優(yōu)惠措施讓其感到實惠，切不可直接降價。另外，就目前的客戶群體來看，剛性需求者只會越來越少，因此要把握這部分剛性需求者的心里，予以引導。這就需要我們在營銷策略上做出一個指導20xx年銷售任務的指導方案。所謂有備無患，就是要把可能出現(xiàn)的問題事先想到，做出對策。針對20xx年可能要面臨的困難，我們要上下一心，集思廣益，充分發(fā)揮團隊的力量，齊心協(xié)力打一場攻堅之戰(zhàn)。
有好的戰(zhàn)略戰(zhàn)術，沒有能征善戰(zhàn)的士兵，一樣不能大漂亮的勝仗。因此，20xx年我們的一項重要工作就是打造一支勝利之師!
置業(yè)顧問的一言一行都體現(xiàn)著專業(yè)與否，就我們的隊伍來看，受到系統(tǒng)培訓的寥寥無幾。因此20xx年我們要加強培訓學習，讓每一個置業(yè)顧問都得到正規(guī)訓練。不僅僅從外表做到統(tǒng)一，更重要的是在內在素質上強化整齊劃一。要從意識上從態(tài)度上對置業(yè)顧問加以教導。學習的方法和途徑有很多，可以根據我們的自身情況制定一套適合我們的學習計劃?？傊?，置業(yè)顧問很大程度上決定了我們的銷售任務能否順利完成，因此對置業(yè)顧問的重視要高于其他普通職員。只有外塑形象，內強素質，我們的隊伍才能真正在戰(zhàn)場上無往不勝。
加強對職業(yè)顧問的制度管理，以制度約束行為，以制度激勵行為。每月每季度張貼銷售排行榜，評選月度季度標兵和年度銷售冠軍，并適時給予物質獎勵。對新人新手也要給予鼓勵，可通過評選月度最佳服務標兵，月度最佳新人等激勵新手的成長。另外，對所有職業(yè)顧問進行月度考核(考試分筆試和口試)，以考核成績和銷售成績?yōu)榛鶞?，競選或任命樓盤主管(在工資上有所區(qū)別)，以此激勵置業(yè)顧問不斷進步。同時為優(yōu)化銷售隊伍，也要對置業(yè)顧問實行末位淘汰制，對連續(xù)三個月銷售任務墊底，服務態(tài)度最差者予以辭退。
對于銷售任務的分解要責任到人，完成任務和超出任務的獎勵要適當提升幅度。要讓置業(yè)顧問感到自己的努力是有價值的，是被公司肯定的，更要讓其明確工作是為自己干的，只要自己努力了總會有回報。只有做好激勵措施，才能充分發(fā)揮他們的能動性，調動團隊的積極性。
20xx年已經來臨，新的任務已經擺在面前，20xx年的任務艱巨而神圣。作為營銷科的負責人，我深感身上肩負的擔子有多重，但是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全身心的帶領我們的營銷團隊投入到新的工作中去，為實現(xiàn)我們的全年銷售任務不懈努力。最后，預祝我們20xx年的任務圓滿完成。