寫(xiě)一份總結(jié)不僅可以回顧過(guò)去的工作和學(xué)習(xí)，還可以為未來(lái)的發(fā)展提供有益的借鑒和指導(dǎo)。總結(jié)需要突出重點(diǎn)，重點(diǎn)分析，并提出相應(yīng)的解決方案。以上總結(jié)范文為大家提供了一個(gè)參考，希望能對(duì)大家寫(xiě)作總結(jié)有所幫助。
急診科主任工作總結(jié)篇一
在過(guò)去一年里，我堅(jiān)持認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)各種方式積極學(xué)習(xí)政治理論和醫(yī)療法律法規(guī)，自覺(jué)遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭(zhēng)文明行醫(yī)，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，在遵守科室規(guī)章制度的前提下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種先進(jìn)思想，努力提高自己的思想覺(jué)悟，樹(shù)立了正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)；積極響應(yīng)部門(mén)號(hào)召，踴躍參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，和諧相處，并在工作中不斷提升自己，鍛煉自己，促進(jìn)自己全面發(fā)展。
我作為一名急診科護(hù)士，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好急診科的護(hù)理質(zhì)量提升工作，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程，防止差錯(cuò)、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。
按照科室的培訓(xùn)和考核計(jì)劃，通過(guò)翻閱書(shū)籍、查閱論文，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，定期參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進(jìn)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，并在工作實(shí)踐中將其貫徹落實(shí)，爭(zhēng)取做到熟能生巧，以提高急診急救能力。如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣、氣管插管、電除顫、電動(dòng)洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等操作技術(shù)。
除了加大業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)力度外，我還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛涉獵其他學(xué)科知識(shí)，提高了自身的思想文化素質(zhì)。
過(guò)去一年里，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極做好以下工作：
協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真做好病房管理及醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)、整理和存檔工作，保證醫(yī)療文書(shū)檔案管理的完整化和規(guī)范化。醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我下載課件認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄和搶救記錄。
做好實(shí)習(xí)護(hù)士的帶教工作。針對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士實(shí)行指導(dǎo)、操作、改進(jìn)等帶教流程，并配以講課、操作示范等教學(xué)方式，迅速提升實(shí)習(xí)護(hù)士的操作技能，以保證能夠單獨(dú)工作。
做好患者的心理疏導(dǎo)工作。在工作中，我為了減輕病人的疾苦，每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，都利用有限的時(shí)間鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病，建立戰(zhàn)勝疾病的信心，積極配合護(hù)理工作。當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。
嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)，并作為工作指導(dǎo)予以落實(shí)。落實(shí)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止傳染病的傳播，做好自身防護(hù)、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理，嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染。
多年來(lái)，我養(yǎng)成了簡(jiǎn)樸的生活習(xí)慣，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，嚴(yán)以律己，從不奢侈不浪費(fèi)，使生活充實(shí)而有條理。而且，在對(duì)生活中的人或同事方面，做到熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷。今后的目標(biāo)：我決心進(jìn)一步振奮精神，加強(qiáng)個(gè)人世界觀(guān)的改造，努力克服自己存在的問(wèn)題，做到：
(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅(jiān)定性。
(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)。
(3)以科室為家，工作積極主動(dòng)，對(duì)待病員熱情、耐心，滿(mǎn)足病人的需求。
急診科是醫(yī)院面向社會(huì)的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會(huì)形象。急診是救死扶傷的生命救護(hù)者，是保護(hù)人民生命健康的.“綠色通道”，在日常急救工作和院前急救的時(shí)候，做為一名急診科護(hù)士，代表著醫(yī)院的形象，時(shí)時(shí)刻刻注重形象，注意和患者及其家屬的溝通，緩和醫(yī)患關(guān)系，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻(xiàn)出了一份光和熱。同時(shí)也向患者及家屬做好相關(guān)的解釋工作，減少工作中的矛盾。
護(hù)理工作是一個(gè)平凡的崗位。但是，在這平凡的崗位上，我充滿(mǎn)了激情，我能堅(jiān)持用真誠(chéng)的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。雖然在過(guò)去的一年中，我取得了一定的成績(jī)，但是，與領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和病人的要求，肯定是還不夠的。
在今后的工作中，我一定會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤懇敬業(yè)，積極投身護(hù)理事業(yè)，為實(shí)現(xiàn)心中的理想，促進(jìn)醫(yī)院的繁榮發(fā)展，進(jìn)一步做好服務(wù)工作而不斷努力。
急診科主任工作總結(jié)篇二
20xx年上半年急診科在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在醫(yī)院各科室的配合幫助下，我科全體醫(yī)護(hù)職員齊心協(xié)力，堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，結(jié)合全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)展開(kāi)的“三好一滿(mǎn)意”醫(yī)院，全面推動(dòng)優(yōu)良護(hù)理服務(wù)，美滿(mǎn)完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，使我科的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益有了不同程度進(jìn)步，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)以下：
堅(jiān)持以病人為中心，以病人的利益需求為動(dòng)身點(diǎn)。積極落實(shí)惠民措施，扎實(shí)展開(kāi)優(yōu)良便民服務(wù)。如幫助病人掛號(hào)、付款、配藥、保管珍貴財(cái)物;免費(fèi)為病人提供一次性杯子、開(kāi)水、縫針、縫線(xiàn);科室里備有報(bào)刊、雜志、健康宣教小知識(shí)等，供輸液病人閱覽;對(duì)一些無(wú)主患者、危急重病人及時(shí)開(kāi)通綠色通道，并為其聯(lián)系家人;展現(xiàn)了急診科護(hù)士良好的職業(yè)形象，我科被評(píng)為“人民滿(mǎn)意醫(yī)療科室”
1、每周進(jìn)行三基理論基礎(chǔ)知識(shí)和操縱技能練習(xí)，定期進(jìn)行考核，以進(jìn)步業(yè)務(wù)技術(shù)
2、積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷增加新技術(shù)，新知識(shí)。
4、派護(hù)理骨干到南京省人醫(yī)進(jìn)修學(xué)習(xí)
1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)院感知識(shí)
2、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查催促，對(duì)各種消毒液濃度定期監(jiān)測(cè)。
3、醫(yī)療垃圾和生活垃圾分開(kāi)放置，定時(shí)對(duì)各室進(jìn)行紫外線(xiàn)空氣消毒
4、做好手衛(wèi)生宣傳及執(zhí)行
1、熟練把握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時(shí)能用
1、嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)制度，無(wú)過(guò)失事故發(fā)生
2、強(qiáng)化安全意識(shí)教育
3、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段管理，做好護(hù)士長(zhǎng)查房
4、根據(jù)病人時(shí)段高峰實(shí)行彈性排班，公道搭配老、中、青職員
5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案
急診科主任工作總結(jié)篇三
??1.圍繞醫(yī)療改革、發(fā)展的新形勢(shì)，引導(dǎo)職工轉(zhuǎn)變觀(guān)念，認(rèn)清醫(yī)院面臨的形勢(shì)，樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念，正確理解醫(yī)患之間權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系。針對(duì)群眾關(guān)心的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)護(hù)質(zhì)量和收費(fèi)價(jià)格等熱點(diǎn)問(wèn)題，能及時(shí)與分管領(lǐng)導(dǎo)溝通情況、制定措施、反饋的信息、及時(shí)改進(jìn)。
??2.加強(qiáng)對(duì)工會(huì)共青團(tuán)等群眾組織的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)職工積極性。
??3.把行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)作為醫(yī)院精神文明的一項(xiàng)大事來(lái)抓，從改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為等方面修訂服務(wù)承諾內(nèi)容，開(kāi)展醫(yī)德滿(mǎn)意度調(diào)查。把服務(wù)行為置于群眾的監(jiān)督之下，明確把拒收紅包、回扣、提成和開(kāi)搭車(chē)藥、搭車(chē)檢查等列入承諾之中。在門(mén)診大廳設(shè)置意見(jiàn)箱，在病房設(shè)患者評(píng)價(jià)卡。建立并完善意見(jiàn)箱開(kāi)啟制度。
??(1)支持工會(huì)圍繞醫(yī)院中心工作積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，充分發(fā)揮工會(huì)在民主管理、民主監(jiān)督中的作用。鼓勵(lì)他們參與醫(yī)院管理，并對(duì)行政工作進(jìn)行監(jiān)督。支持工會(huì)、共青團(tuán)舉辦各種文藝、體育活動(dòng)，活躍醫(yī)院職工的文娛生活，促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)，為他們開(kāi)展工作創(chuàng)造條件。
??(2)積極開(kāi)展院內(nèi)宣傳工作。
??5.帶領(lǐng)和督促后勤等部門(mén)，加強(qiáng)對(duì)傳染病區(qū)、計(jì)劃免疫規(guī)范化門(mén)診、更夫值班室(熱水房)、職工食堂改建、醫(yī)院供暖系統(tǒng)改造項(xiàng)目中管理及使用、院區(qū)環(huán)境綠化保潔、各科室的保暖日常服務(wù)等各項(xiàng)任務(wù)。結(jié)合實(shí)際，對(duì)工作中的重點(diǎn)內(nèi)容、方法步驟、組織領(lǐng)導(dǎo)等方面及時(shí)指導(dǎo)、明確要求。
??6.支持行政領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理，有效利用人力、物力等資源，提高效率，降低醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本，不斷提高醫(yī)院科學(xué)管理水平。
??7.支持行政領(lǐng)導(dǎo)加快學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。
??8.支持行政領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)醫(yī)療工作，以提高醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量為切入點(diǎn)，開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目，規(guī)范管理，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，不斷提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
??此致
??敬禮!
??述職人：______。
??2022年__月__日。
急診科主任工作總結(jié)篇四
人員的共同努力下，使我科效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評(píng)。
今年是醫(yī)院的創(chuàng)建年，做為二醫(yī)人有責(zé)無(wú)旁貸的使命，急診科做為醫(yī)院的窗口科室，緊跟形勢(shì)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、安全和管理，急診隊(duì)伍建設(shè)和穩(wěn)定。按照醫(yī)院要求，科室成立了創(chuàng)三小組，責(zé)任到人，明確分工，發(fā)動(dòng)群眾，制訂了xx種規(guī)章制度、核心醫(yī)療原則、xx種工作流程、搶救流程，并均已入冊(cè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度和xx種急救流程，人人熟練掌握，建立健全質(zhì)量控制流程，做到管理制度化、工作程序化。與創(chuàng)三辦、臨床科室聯(lián)系，認(rèn)真聽(tīng)取反饋意見(jiàn)，每天、每周、每月認(rèn)真自查自糾并上報(bào)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)分析討論、進(jìn)行整改。根據(jù)醫(yī)院創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善院前急救、院內(nèi)急救銜接機(jī)制，保證“綠色通道”的暢通，全面提高應(yīng)急救治能力。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存之本，立院之根，醫(yī)療質(zhì)量的生命鏈不容許有任何地方出現(xiàn)斷裂，而急診科是醫(yī)院的窗口，是醫(yī)院管理、醫(yī)護(hù)質(zhì)量以及服務(wù)水平的具體體現(xiàn)，急診科的任何一個(gè)環(huán)節(jié)的改進(jìn)都可以?xún)?yōu)化整個(gè)醫(yī)院的運(yùn)作，是患者的后續(xù)治療得到保障的重要環(huán)節(jié)。
隨著醫(yī)療衛(wèi)生，醫(yī)療服務(wù)的“買(mǎi)方市場(chǎng)”已，患者和家屬既要求生理上的治療，又要心理上的愉悅，醫(yī)院面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。而優(yōu)良的醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平，是醫(yī)院的生命所在，也是評(píng)價(jià)醫(yī)院好壞的根本。我們按照“一切為了病人，一切服務(wù)與病人"的服務(wù)理念，從改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)技巧入手，切實(shí)做到文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)，急病人之所急，想病人之所想，充分尊重病人，開(kāi)展親情化、人性化服務(wù)。為二甲醫(yī)院的創(chuàng)建營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍，爭(zhēng)取效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
打造急救品牌不斷進(jìn)步，人們對(duì)急救知識(shí)的需求也越來(lái)越多，做為急救人我們不僅僅承擔(dān)著治病救人的責(zé)任，還有傳承急救知識(shí)的義務(wù)。
急診科是搶救病人的前沿陣地，急診科醫(yī)護(hù)人員是醫(yī)療行業(yè)的“特種兵”。時(shí)值創(chuàng)“二甲"的風(fēng)尖浪口，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì)勢(shì)在必行。為此我科強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制，查房制度，三基理論和急救技能的培訓(xùn)，堅(jiān)持定期質(zhì)量檢查考核，加大力度，使人人有危機(jī)感，緊迫感。門(mén)急診病歷等醫(yī)療文件的`書(shū)寫(xiě)及觀(guān)察病人的管理。組織院前急救演練，熟悉掌握xx種急救流程，提高應(yīng)急應(yīng)變能力及急診診治能力，為創(chuàng)二打好基礎(chǔ)。
今年，我科以經(jīng)濟(jì)效益及效益并重為目標(biāo)，已將綜合考核目標(biāo)任務(wù)完成。除此之外，積極開(kāi)拓醫(yī)療市場(chǎng)，克服困難，確保xx項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行。狠抓思想治教育，時(shí)刻警鐘長(zhǎng)鳴，營(yíng)造良好的醫(yī)療安全氛圍，無(wú)重大醫(yī)療護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。以人為本，注意出車(chē)安全，救護(hù)車(chē)的管理，無(wú)安全事故發(fā)生。
雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越，急診急救事業(yè)任重而道遠(yuǎn)，急救知識(shí)推陳出新，我們急診科將以更矯健的步伐和求實(shí)的創(chuàng)新的精神，堅(jiān)持規(guī)范管理，不斷銳意進(jìn)取，為更好的服務(wù)大局，促進(jìn)醫(yī)患，提高患者滿(mǎn)意度，譜寫(xiě)新的篇章。
急診科主任工作總結(jié)篇五
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科緊跟各項(xiàng)部署，圍繞領(lǐng)導(dǎo)班子提出的"文化建院、依法治院、以德辦院、人才立院、科技興院、服務(wù)贏(yíng)院"的辦院宗旨，把握住我院品牌建設(shè)的三個(gè)重要環(huán)節(jié)"知名度、美譽(yù)度、誠(chéng)信度"在創(chuàng)新管理，提高醫(yī)療水平更新醫(yī)療護(hù)理的觀(guān)念，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加大了管理力度，工作取得了必須的成績(jī)。
積極參加群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，始終和黨中央持續(xù)一致，積極響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)號(hào)召，遵紀(jì)守法，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)正派。在業(yè)務(wù)上，努力鉆研專(zhuān)業(yè)知識(shí)，利用早會(huì)、查房進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)，鞏固了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)到了國(guó)內(nèi)外新動(dòng)向新知識(shí)，提高了整體業(yè)務(wù)水平。
調(diào)動(dòng)全科室人員積極性，增強(qiáng)凝聚力，工作中以身作則，嚴(yán)于利己，寬以待人，充分信任每一位醫(yī)護(hù)人員，充分發(fā)揮每一位醫(yī)護(hù)人員的主觀(guān)能動(dòng)性，對(duì)他們的工作做出公平、公正的評(píng)價(jià)，以理服人，以德理科。發(fā)揚(yáng)科室人員始終如一的團(tuán)結(jié)向上的精神氛圍，處理好科主任與他們之間的關(guān)系，處理好醫(yī)護(hù)關(guān)系，處理好醫(yī)護(hù)與患者的關(guān)系，使大家把自身的發(fā)展融入到科室發(fā)展的整體發(fā)展之中，只有科室團(tuán)結(jié)才有向心力，科室各項(xiàng)事業(yè)才能得到充分的發(fā)展壯大?？剖裔t(yī)護(hù)人員嚴(yán)格遵照各項(xiàng)規(guī)章制度，遵紀(jì)守法，積極響應(yīng)各項(xiàng)號(hào)召，醫(yī)護(hù)人員技術(shù)水平和服務(wù)水平深受患者及家屬的好評(píng)。二甲復(fù)審工作準(zhǔn)備充分，來(lái)科檢查項(xiàng)目順利達(dá)標(biāo)。
認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加全院各項(xiàng)會(huì)議，經(jīng)常利用早會(huì)和工作中進(jìn)行醫(yī)療安全學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行病例書(shū)寫(xiě)規(guī)范，會(huì)診制度、首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制度、早晚x度，做好術(shù)前討論，疑難病例討論，死亡病例討論，認(rèn)真執(zhí)行抗生素應(yīng)用規(guī)范，處方書(shū)寫(xiě)規(guī)范，增強(qiáng)法律意識(shí)，時(shí)時(shí)防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生。
在實(shí)際工作中，嚴(yán)格執(zhí)行范圍內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)，一年中開(kāi)展了小腦扁桃體下疝伴脊髓空洞癥手術(shù)一例，腦積水腹腔分流術(shù)腹腔端導(dǎo)管介入手術(shù)一例，左大腦半球膠質(zhì)瘤手術(shù)一例，(由于各種原因過(guò)去不敢開(kāi)展的手術(shù)此刻已經(jīng)盡量開(kāi)展起來(lái))全年無(wú)醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生，營(yíng)造了安全舒適的工作環(huán)境。
我科成立近20年，科室成立至今，注重人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)，科內(nèi)醫(yī)生基本到達(dá)全員進(jìn)修學(xué)習(xí)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平逐步得到提高，現(xiàn)主任醫(yī)師一人，今年晉升主任醫(yī)師批件下來(lái)三人，原有副主任醫(yī)師兩人，醫(yī)生技術(shù)隊(duì)伍全員已到達(dá)高級(jí)職稱(chēng)水準(zhǔn)，為科室可持續(xù)性發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
今年我科經(jīng)過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員的努力工作，社會(huì)效益明顯提高，經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)歷史，全年患者住院人數(shù)1400余人，全科經(jīng)濟(jì)收入752萬(wàn)元，和去年同期比超額完成74萬(wàn)元，全年無(wú)醫(yī)療護(hù)理投訴。
1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)完善，不能持之以恒。
2、顱腦損傷患者住院人數(shù)逐年減少，我們盼望我院早日搬遷120急救中心早日歸還我院。
寒冬辭舊歲，瑞雪迎新年，新年到來(lái)之際，感謝院領(lǐng)導(dǎo)和全院職工對(duì)我科的關(guān)心、支持、和幫忙，預(yù)祝大家新年快樂(lè)，身體健康，工作順利，幸福相伴永久。
急診科主任工作總結(jié)篇六
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的急診科副主任醫(yī)師工作總結(jié)報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
主要負(fù)責(zé)醫(yī)院的分管工會(huì)、共青團(tuán)及綜合治理等，同時(shí)協(xié)助院長(zhǎng)分管后勤工作。一年來(lái)，較好地完成了所承擔(dān)的工作任務(wù)。
做到制度之內(nèi)不缺位，制度之外不越位。切實(shí)履行好自己工作職責(zé)，能?chē)?yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，一年來(lái)，沒(méi)有違反廉政規(guī)定和《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》的行為。
加強(qiáng)政策、法規(guī)、經(jīng)濟(jì)管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)、分析總結(jié)和依法辦事的實(shí)際工作能力。
注重堅(jiān)持講實(shí)話(huà)、務(wù)實(shí)事、求實(shí)效的工作作風(fēng)。能傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)，幫助科室職工解決工作中的實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展。會(huì)前開(kāi)展談心，相互交換意見(jiàn)。會(huì)后堅(jiān)持原則，履行職責(zé)。能誠(chéng)懇地開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，既觸及問(wèn)題，又講究方法，注意分寸，達(dá)到互相尊重、互相諒解、互相支持、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、推進(jìn)工作的氛圍和目的。
1、工作中存在惰性，對(duì)焦點(diǎn)問(wèn)題缺少開(kāi)拓性和啃硬骨頭的精神。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)有待進(jìn)一步提高，政策水平和理論素養(yǎng)還需加強(qiáng)和完善。
3、工作中有急躁情緒，方法有時(shí)過(guò)于簡(jiǎn)單、欠缺領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，影響了工作效果。
1、圍繞醫(yī)療改革、發(fā)展的新形勢(shì)，引導(dǎo)職工轉(zhuǎn)變觀(guān)念，認(rèn)清醫(yī)院面臨的形勢(shì)，樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念，正確理解醫(yī)患之間權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系。針對(duì)群眾關(guān)心的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)護(hù)質(zhì)量和收費(fèi)價(jià)格等熱點(diǎn)問(wèn)題，能及時(shí)與分管領(lǐng)導(dǎo)溝通情況、制定措施、反饋的信息、及時(shí)改進(jìn)。
2、加強(qiáng)對(duì)工會(huì)共青團(tuán)等群眾組織的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)職工積極性。
3、把行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)作為醫(yī)院精神文明的一項(xiàng)大事來(lái)抓，從改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為等方面修訂服務(wù)承諾內(nèi)容，開(kāi)展醫(yī)德滿(mǎn)意度調(diào)查。把服務(wù)行為置于群眾的監(jiān)督之下，明確把拒收紅包、回扣、提成和開(kāi)搭車(chē)藥、搭車(chē)檢查等列入承諾之中。在門(mén)診大廳設(shè)置意見(jiàn)箱，在病房設(shè)患者評(píng)價(jià)卡。建立并完善意見(jiàn)箱開(kāi)啟制度。
（1）支持工會(huì)圍繞醫(yī)院中心工作積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，充分發(fā)揮工會(huì)在民主管理、民主監(jiān)督中的作用。鼓勵(lì)他們參與醫(yī)院管理，并對(duì)行政工作進(jìn)行監(jiān)督。支持工會(huì)、共青團(tuán)舉辦各種文藝、體育活動(dòng)，活躍醫(yī)院職工的文娛生活，促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)，為他們開(kāi)展工作創(chuàng)造條件。
（2）積極開(kāi)展院內(nèi)宣傳工作。
5、帶領(lǐng)和督促后勤等部門(mén)，加強(qiáng)對(duì)傳染病區(qū)、計(jì)劃免疫規(guī)范化門(mén)診、更夫值班室（熱水房）、職工食堂改建、醫(yī)院供暖系統(tǒng)改造項(xiàng)目中管理及使用、院區(qū)環(huán)境綠化保潔、各科室的保暖日常服務(wù)等各項(xiàng)任務(wù)。結(jié)合實(shí)際，對(duì)工作中的重點(diǎn)內(nèi)容、方法步驟、組織領(lǐng)導(dǎo)等方面及時(shí)指導(dǎo)、明確要求。
6、支持行政領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理，有效利用人力、物力等資源，提高效率，降低醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本，不斷提高醫(yī)院科學(xué)管理水平。
7、支持行政領(lǐng)導(dǎo)加快學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。
8、支持行政領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)醫(yī)療工作，以提高醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量為切入點(diǎn)，開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目，規(guī)范管理，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，不斷提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
急診科主任工作總結(jié)篇七
擔(dān)任急診icu主任的這一年當(dāng)中，我在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在各分管院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科的幫助和支持下，使我們急診icu走向成熟，現(xiàn)將我一年來(lái)的工作做如下幾方面總結(jié)：
一年來(lái)在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)病區(qū)全體醫(yī)護(hù)人員擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹黨的方針政策，堅(jiān)決執(zhí)行院黨委、院部的年度計(jì)劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，積極、認(rèn)真開(kāi)展保持黨員的先進(jìn)性教育，同時(shí)組織全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了“國(guó)務(wù)院關(guān)于治理衛(wèi)生系統(tǒng)商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作”，多次認(rèn)真學(xué)習(xí)了“反腐倡廉”的相關(guān)文件和講話(huà)，提高了全體醫(yī)護(hù)人員反腐思想水平及自覺(jué)抵制不良職業(yè)道德行為和不良風(fēng)氣的能力，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)和衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)，樹(shù)立全心全意為人民健康服務(wù)的理念。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)市政府有關(guān)創(chuàng)造全國(guó)文明城市的`文件，全面認(rèn)真做好每一件事，樹(shù)立文明窗口的文明行為和文明風(fēng)氣，為創(chuàng)建文明城市貢獻(xiàn)了我們的力量。
為了提高全體醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，我?guī)ьI(lǐng)病區(qū)全體醫(yī)護(hù)人員積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講座，同時(shí)也積極組織全體醫(yī)護(hù)人員在本科室開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座，并分批分次至市立醫(yī)院icu進(jìn)修。堅(jiān)持了以病人為中心，為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。在我的帶動(dòng)下科內(nèi)醫(yī)護(hù)團(tuán)結(jié)協(xié)助精神好，能主動(dòng)加班加點(diǎn)，主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真參加院內(nèi)三基理論考試，均合格通過(guò)，其中個(gè)別醫(yī)護(hù)人員多次考核滿(mǎn)分通過(guò)。
在20xx年這新的一年中，我將帶領(lǐng)我科醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)堅(jiān)持以病人為中心，努力提供一流服務(wù)；進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，堅(jiān)持不懈地抓好“醫(yī)院管理年”活動(dòng)；要認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院管理14項(xiàng)核心制度，要切實(shí)加強(qiáng)病案質(zhì)量管理，依法加強(qiáng)和規(guī)范醫(yī)院感染控制及醫(yī)療廢物處理；最后要堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、因病施治。
急診科主任工作總結(jié)篇八
時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到急診科工作已過(guò)一年，這一年的成長(zhǎng)充滿(mǎn)艱辛與幸福，激情與挑戰(zhàn)?，F(xiàn)我將半年工作總結(jié)如下：
作為一名中共黨員，我能夠時(shí)刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。在遵守科室各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種先進(jìn)思想，開(kāi)闊自己的視野，在科室主任和護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，努力提高自己的思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真開(kāi)展并組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用知識(shí)把自己武裝起來(lái)，像一名優(yōu)秀的急診科護(hù)士邁進(jìn)。
同時(shí)，我也積極地響應(yīng)醫(yī)院各部門(mén)的號(hào)召，踴躍參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提升自己，鍛煉自己，如紅歌會(huì)，義務(wù)獻(xiàn)血，技能比武等等，豐富自己業(yè)余生活的同時(shí)，開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，促進(jìn)自己全面發(fā)展。
急診科重癥監(jiān)護(hù)室是一個(gè)無(wú)陪護(hù)病區(qū)，我能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度為病人服務(wù)。生老病死是一個(gè)自然的'過(guò)程，但是我能夠換位思考，體會(huì)病人的身心痛苦，急家屬之所急，憂(yōu)病人之所憂(yōu)，把病人當(dāng)做自己的親人，不怕臟，不怕苦，不怕累，盡自己的全部力量去挽救病人的生命，幫助病人，減輕他們的痛苦，時(shí)刻銘記：救死扶傷，才是我們的職責(zé)之所在！
重癥監(jiān)護(hù)室對(duì)護(hù)士的全面素質(zhì)要求比較高，這就要求我們平日的工作必須更加努力，更加精益求精。思想覺(jué)悟要達(dá)到一定水平，業(yè)務(wù)技術(shù)更要一絲不茍。吸氧技術(shù)，靜脈輸液，心電監(jiān)護(hù)這些常規(guī)技術(shù)一定掌握，尤其呼吸機(jī)的應(yīng)用，氣管插管術(shù)，心肺復(fù)蘇術(shù)更是作為一名急診科護(hù)士必備的技能。
平日里我能夠認(rèn)真鞏固課本知識(shí)，工作中反復(fù)練習(xí)各項(xiàng)操作，爭(zhēng)取做到熟能生巧，每一個(gè)月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)也會(huì)準(zhǔn)時(shí)參加，作好記錄，并且積極參加各項(xiàng)技能比賽。在醫(yī)院首屆職工技能運(yùn)動(dòng)會(huì)上，獲得單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)二等獎(jiǎng)，氧氣筒氧氣吸入技術(shù)二等獎(jiǎng)。但是這些成績(jī)只代表過(guò)去，我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的技術(shù)能手！
管理是一門(mén)藝術(shù)，是一門(mén)終身學(xué)習(xí)的課程。
在eicu工作期間，我能夠以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不遲到，不早退，嚴(yán)于律己，寬以待人，工作勤勤懇懇一絲不茍，尊敬老師，團(tuán)結(jié)同事，對(duì)病人認(rèn)真負(fù)責(zé)，真正的承擔(dān)起一名急診科護(hù)士該做的。無(wú)論何時(shí)何地，永遠(yuǎn)銘記，我是一名救死扶傷的`白衣天使。
人生是一幅多彩的畫(huà)卷，收獲五彩繽紛的同時(shí)，難免會(huì)有一些差強(qiáng)人意的地方，工作中我也發(fā)現(xiàn)自己許多缺點(diǎn)和不足。
一、業(yè)務(wù)不熟練
例如呼吸機(jī)的應(yīng)用，氣管插管術(shù)，各式管路的護(hù)理等等，因?yàn)樽约汗ぷ鲿r(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，難免會(huì)造成一些時(shí)間、資源的浪費(fèi)。以后我會(huì)勤學(xué)習(xí)，多動(dòng)手，爭(zhēng)取樣樣精通。
二、思想不成熟
救死扶傷，挽救病人的生命，解除他們的痛苦，是我們每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者義不容辭的責(zé)任。但是碰到病人及家屬的不理解，不支持，我還是會(huì)煩躁，不夠耐心，細(xì)心。以后的工作中我會(huì)多多提醒自己：要用一顆寬容、博愛(ài)的心，對(duì)待每一位病人，每一位家屬。
三、工作不精細(xì)
細(xì)節(jié)決定成敗。eicu的工作不比普通病房，急、危、重是它的特色。有時(shí)候忙起來(lái)，我就會(huì)“抱西瓜，丟芝麻”。比如微量泵用后不知道放回原位置，比如呼吸機(jī)過(guò)濾網(wǎng)忘記清洗等等。這些細(xì)節(jié)我以后會(huì)多多注意，爭(zhēng)取每一項(xiàng)工作都做到位。
工作的大半年，充滿(mǎn)酸甜苦辣。及時(shí)的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能夠輕松上路。人生旅途最美麗的風(fēng)景，不是目的地，而是沿途的風(fēng)景。希望自己能夠勇往直前，奮勇前進(jìn)，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的急診科護(hù)士，為急診科的發(fā)展，為醫(yī)院的發(fā)展，爭(zhēng)光添彩！
急診科主任工作總結(jié)篇九
在過(guò)去的一年里，急診科在醫(yī)院黨政和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的配合支持下，經(jīng)過(guò)我科全體工作人員的共同努力，完成了年初制定的各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù)，取得了較好的、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，贏(yíng)得了礦區(qū)人民的認(rèn)可，現(xiàn)就急診科的工作做如下述職，請(qǐng)予評(píng)議。
年度內(nèi)，急診科全體醫(yī)護(hù)人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、奮發(fā)進(jìn)取、克服各種困難，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作精神。做到了出診迅速及時(shí)、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)準(zhǔn)確到位、院內(nèi)搶救快捷有序，為礦區(qū)人民的安全健康構(gòu)筑了有力的醫(yī)療救護(hù)屏障。
急診科共診治患者4020人次，救護(hù)車(chē)接診患者1486余人次，其中現(xiàn)場(chǎng)搶救400余人次，院內(nèi)搶救800余人次，搶救成功率達(dá)到93%。全年為各病區(qū)收住院患者800余人次；全年實(shí)際出車(chē)1348次，其中高速出車(chē)54次，運(yùn)送轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院患者205人次，其中轉(zhuǎn)運(yùn)患者最遠(yuǎn)達(dá)500余公里。接診“三無(wú)”(無(wú)證件、無(wú)親屬、無(wú)錢(qián)物)人員20多人次，并進(jìn)行了妥善處置。全年完成業(yè)務(wù)總收入97.6萬(wàn)元，相比去年有了較大的增長(zhǎng)。
1、工作中始終堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，時(shí)刻為病人著想，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為病人解決實(shí)際問(wèn)題。多次受到患者好評(píng)(獲得錦旗一面，感謝信一封)。
2、全科職工嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度及各種法律法規(guī)，無(wú)違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行各種醫(yī)療操作規(guī)程，無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生。
4、年度內(nèi)選派5人參加了“中國(guó)初級(jí)創(chuàng)傷救治(ptc)”學(xué)習(xí)班?？剖曳e極組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月至少兩次。充分調(diào)動(dòng)大家學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的積極性和自覺(jué)性。加強(qiáng)技術(shù)練兵及各種應(yīng)急預(yù)案、急診急救的知識(shí)演練，成功的組織了“營(yíng)子區(qū)防火疏散”演習(xí)活動(dòng)。
5、對(duì)突發(fā)事件的處理形成了自己的流程和模式(“11：29楊莊車(chē)禍”、北營(yíng)房中學(xué)群毆事件等)。
6、加強(qiáng)傳染病及院內(nèi)感染的管理，積極完成院里指派的各種臨時(shí)性工作(公務(wù)員考試、拆遷工作、選舉工作等)。
7、年度內(nèi)對(duì)建龍公司、區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、診所進(jìn)行了心肺復(fù)蘇、外傷救治、電擊傷、溺水等專(zhuān)題培訓(xùn)；成功的參與了壽王墳羅圈溝山火撲滅工作。
8、充分發(fā)揮黨員示范崗的模范帶頭作用、為幫扶對(duì)象解決實(shí)際困難(姚莊村)。
過(guò)去的一年雖然取得了一些工作成績(jī)，但仍存在一定的不足，距離人民對(duì)我們要求還有一定的距離，醫(yī)患溝通有待進(jìn)一步完善，醫(yī)療文書(shū)的規(guī)范化書(shū)寫(xiě)還需加強(qiáng)，急診急救水平有待進(jìn)一步提高。
一、鞏固的已取得的工作成績(jī)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取再創(chuàng)佳績(jī)；
三、繼續(xù)開(kāi)展急診急救知識(shí)普及工作；
四、加強(qiáng)醫(yī)療軟件的管理，重點(diǎn)是處方、各種輔助檢查單、病例的規(guī)范化書(shū)寫(xiě)，使醫(yī)療文件的書(shū)寫(xiě)有進(jìn)一步的提高。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高技術(shù)水平，積極參加上級(jí)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和進(jìn)修培訓(xùn)，積極參加院內(nèi)及科室的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)各種急診急救知識(shí)及應(yīng)急能力的演練工作。
六、加強(qiáng)傳染病及院內(nèi)感染工作。
七、爭(zhēng)取選派骨干外出學(xué)習(xí)深靜脈置管術(shù)、機(jī)械輔助通氣技術(shù)。
八、添置必要的設(shè)備。
在過(guò)去的一年里，急診科全體工作人員不辱使命，以“實(shí)現(xiàn)一種精神、樹(shù)立一種形象、奉獻(xiàn)一份愛(ài)心、守護(hù)一方安康”為己任，恪盡職守，無(wú)私奉獻(xiàn)，圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在以后的工作中，我們將繼續(xù)努力為第六醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
急診科主任工作總結(jié)篇十
如要求護(hù)士聽(tīng)到救護(hù)車(chē)的鳴聲后要迅速推車(chē)到急診室大門(mén)接診病人。為病人醫(yī)學(xué)的教育網(wǎng)搜集整理提供面巾紙，紙杯和開(kāi)水。為無(wú)陪人的老弱病人代掛號(hào)、取藥。每個(gè)急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實(shí)行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評(píng)。特別是在有醫(yī)患糾紛時(shí)，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時(shí)，我們的護(hù)理人員做到盡力合理解釋?zhuān)虿贿€手，罵不還口，受到醫(yī)院的表?yè)P(yáng)。
急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。開(kāi)展急救專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，選送護(hù)士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急診八大件操作人人過(guò)關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺(jué)學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有8名護(hù)士參加全國(guó)高等教育護(hù)理大專(zhuān)班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過(guò)。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)國(guó)家級(jí)《急救護(hù)理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。
根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護(hù)士三個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃，要求其三個(gè)月內(nèi)醫(yī)學(xué)的教育網(wǎng)搜集整理掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話(huà)、掌握急診科所有的儀器使用，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。在實(shí)施培訓(xùn)第一年時(shí)，取得了很好的效果。對(duì)于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼，每周實(shí)行小講課。
是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無(wú)陪人而且神志不清，躁動(dòng)不安，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開(kāi)放性骨折。當(dāng)班護(hù)士見(jiàn)狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理，同時(shí)開(kāi)通綠色通道，為搶救患者贏(yíng)得寶貴時(shí)間。
急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專(zhuān)人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，做到班班清點(diǎn)、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時(shí)、準(zhǔn)確、快速。
急診科主任工作總結(jié)篇十一
家都知道搶救室是一種什么樣的工作性質(zhì)，與時(shí)間賽跑，與死神搏斗，病人的病情比較重、復(fù)雜，變化比較迅速。剛被分到急診搶救室的時(shí)候，自己很多時(shí)候的狀態(tài)是站在那里，像個(gè)木頭，我的老師們也是第一次接觸男同事，這種狀態(tài)也是很微妙的，但通過(guò)老師們的耐心、細(xì)心的教導(dǎo)，自己虛心的學(xué)習(xí)，我很快的掌握了一些常見(jiàn)病的急救技能。記得剛?cè)肟撇痪玫囊粋€(gè)中午，我們搶救室值班的醫(yī)生是位身材比較苗條的女性，120送來(lái)一位身寬體胖的患者，送來(lái)的時(shí)候已經(jīng)呼吸心跳停止，需立即進(jìn)行搶救，可擺在面前最困難的問(wèn)題不是搶救而是怎樣將這位患者搬到床上，這時(shí)，我們男同事的優(yōu)勢(shì)是顯而易見(jiàn)的?？稍谶M(jìn)行胸外心臟按壓的時(shí)候問(wèn)題又同樣擺在面前，女醫(yī)生的按壓對(duì)這么一位身寬體胖的患者來(lái)說(shuō)實(shí)質(zhì)是無(wú)效的。胸外心臟按壓的搶救技能我也只是以前在書(shū)上看過(guò)，根本就沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)。此時(shí)也不容我再去想的太多，一邊想著書(shū)上的步驟要領(lǐng)，一邊進(jìn)行搶救，憑著那份自信，這位患者通過(guò)我們集體的努力，搶救最終獲得成功。在洗手的時(shí)候，老師們說(shuō)：“今天幸好有我們的小劉在，不然今天我們肯定救不了他，而且我們小劉的動(dòng)作也很標(biāo)準(zhǔn)”。對(duì)于一位男同事來(lái)說(shuō)，感到這是對(duì)我從事的事業(yè)最好的肯定，也讓我對(duì)自己有了更多的自信。我想對(duì)在坐的男同仁們說(shuō)聲，我們?cè)诠ぷ髦胁粌H要掌握扎實(shí)的理論知識(shí)，而且還要有那份將事護(hù)理事業(yè)做的更好的自信！
在工作中，我得到了老師們的肯定，對(duì)于患者及其家屬來(lái)說(shuō)，能得到他們的肯定，也不是說(shuō)說(shuō)就能做的到的：在剛工作的很多時(shí)候，病人及其家屬看我的眼神，一個(gè)字：怪，三個(gè)字：怪怪的，好像看到的是個(gè)“魔鬼”，哈哈！不過(guò)這些感覺(jué)都在我的工作中天天變化著：有一次120送來(lái)一位男士，補(bǔ)液已經(jīng)配好，當(dāng)我要給這位患者進(jìn)行靜脈穿刺的時(shí)候，這為男士看了看我的胸卡說(shuō)：“?。∧凶o(hù)士呀，嗚萊塞！嗚萊塞！還是讓你老師來(lái)吧，我從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)男護(hù)士，男的不如女的細(xì)心……瑞金醫(yī)院有男護(hù)士了……”。面隊(duì)這樣的患者我不能每次都是選擇默默的離開(kāi)，我要找回那份自信。通過(guò)我的說(shuō)服，最終同意我為他靜脈穿刺。當(dāng)我細(xì)心為他排好氣，消好毒，并一針見(jiàn)血穿刺成功，正要貼貼膜時(shí)，他說(shuō)：“啊！已經(jīng)打好了，不錯(cuò)么，一點(diǎn)也不痛，比小姑娘的技術(shù)還好，也很細(xì)心……”。最后，我也回敬此君一句：“看到了，這就是我們?nèi)鸾疳t(yī)院！瑞金醫(yī)院的男護(hù)士！”。此君不由的伸出了拇指！
l剛輪轉(zhuǎn)到補(bǔ)液室的時(shí)候，我正準(zhǔn)備要為一位中年女性患者靜脈穿刺補(bǔ)液的時(shí)，這位患者說(shuō)：“還是讓你的師父來(lái)吧，男的不行……”。我和老師也沒(méi)有將她說(shuō)服。過(guò)了概四天，我給一位患者靜脈穿刺結(jié)束后，突然有位中年女性患者拉著我的胳膊說(shuō)：“小弟，還記得我么，前幾天，我沒(méi)有讓你給我打針，不好意思噢，我這幾天觀(guān)察，你打針打的不錯(cuò)，我歉你一針，今天是我最后一次打吊針了。”偶而在路上見(jiàn)到一些給我打招呼的人“你不是瑞金醫(yī)院的男護(hù)士么？還記得我么？上次是你給我爸褥瘡換的藥，你是換藥中最仔細(xì)的一位。”“上次我媽生病的時(shí)候是你我媽打吊針的，其他人都沒(méi)有打進(jìn)去，多虧了你呀?！甭?tīng)到這些的時(shí)候我感覺(jué)到的不僅僅是一個(gè)贊許，更是一個(gè)鞭策，男護(hù)士是護(hù)理事業(yè)的新生力量，或許我們的一小步就能給護(hù)理事業(yè)帶來(lái)一步的跨越。
正如朱唯一老師說(shuō)的那樣：作為一名護(hù)士必須要具有細(xì)心、耐心、愛(ài)心、虛心膽心細(xì)的按照醫(yī)療護(hù)理常規(guī)做好自己本職的工作，就肯定能夠做一名合格的護(hù)士，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)理想。
去年的這個(gè)時(shí)候，我還是一名新職工，現(xiàn)在新人換舊人了。去年我們?nèi)齻€(gè)還像是汪洋中的一葉孤舟，而如今，我看到的是好多和我們一樣的男同仁坐在下面。我曾經(jīng)看到一篇文章說(shuō)：“有一智者曾問(wèn)他的弟子：一滴水如何才能不干涸？弟子搖頭，智者說(shuō)：要融入?！?。是呀，一個(gè)人的力量是有限的，走不遠(yuǎn)，飛不高，好比一條小渠，如果不匯入江河，永遠(yuǎn)也不能洶涌澎湃。因此，我們男同志們要團(tuán)結(jié)在一起，發(fā)揮我們集體作用，為我們的瑞金醫(yī)院添磚加瓦，奉獻(xiàn)我門(mén)微薄的力量。
“往事已矣，來(lái)者可追”，新的一年里，我期待著與家一路同行，分享最多的喜悅，分擔(dān)最少的痛苦。
最后，愿你盲作順利！
急診科主任工作總結(jié)篇十二
急診科環(huán)繞護(hù)理部提出的工作中心，把握重點(diǎn)，突出特色，全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，出色地完成各項(xiàng)搶救工作?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、求護(hù)士聽(tīng)到救護(hù)車(chē)的鳴聲后要迅速推車(chē)到急診室大門(mén)接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開(kāi)水。為無(wú)陪人的老弱病人代掛號(hào)、取藥。每一個(gè)急診住院病人均有護(hù)士或者護(hù)工護(hù)送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實(shí)行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評(píng)。特殊是在有醫(yī)患糾紛時(shí)，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時(shí)，我們的護(hù)理人員做到竭力合理解釋?zhuān)虿贿€手，罵不還口，受到醫(yī)院的表?yè)P(yáng)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)隊(duì)伍。急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。開(kāi)展急救專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，選送護(hù)士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急診八大件操作人人過(guò)關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新發(fā)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺(jué)學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有8名護(hù)士參加全國(guó)高等教育護(hù)理大專(zhuān)班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過(guò)。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)《急救護(hù)理新概念與急診摹擬急救培訓(xùn)》。
三、做好新入科護(hù)士及實(shí)習(xí)生的帶教工作。根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護(hù)士三個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃，要求其三個(gè)月內(nèi)掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話(huà)、掌握急診科所有的儀器使用，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。在實(shí)施培訓(xùn)第一年時(shí)，取得了很好的效果。對(duì)于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼，每周實(shí)行小講課。
四、關(guān)愛(ài)生命，爭(zhēng)分奪秒。是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無(wú)陪人而且神志不清，躁動(dòng)不安，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開(kāi)放性骨折。當(dāng)班護(hù)士見(jiàn)狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理，同時(shí)開(kāi)通綠色通道，為搶救患者贏(yíng)得珍貴時(shí)間。
五、做好急救藥品及急救儀器的管理。急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專(zhuān)人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，做到班班清點(diǎn)、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原于是影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時(shí)、準(zhǔn)確、快速。
在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的支持下，在各科室互相配合支持下，使我順利完成本年度的護(hù)理任務(wù)，現(xiàn)將總結(jié)如下：
堅(jiān)持了以病人為中心，以病人的滿(mǎn)意為核心，以病人的要求為目標(biāo)。首先要給病人以人文關(guān)心，一切從病人的需要去思量問(wèn)題，建立關(guān)心人，尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話(huà)語(yǔ)、理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，加強(qiáng)與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的，醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng)，子細(xì)觀(guān)察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人。掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施，即使評(píng)估護(hù)理效果，讓病人參與到治療、護(hù)理中，消除緊張焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿(mǎn)意感。只要堅(jiān)持以病人為中心，以病人的滿(mǎn)意為核心，以病人的需要為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，以患者滿(mǎn)意是醫(yī)院工作的核心，病人滿(mǎn)意度的提高，實(shí)質(zhì)上病人與醫(yī)院的誠(chéng)信關(guān)系，只要病人滿(mǎn)意才干使病人成為醫(yī)院的忠誠(chéng)顧客。
1、加強(qiáng)制度與職責(zé)教育。重申各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，各位護(hù)士盡其職責(zé)，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)安全管理。組織科室姐妹們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高她們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)、具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)她們的溝通技巧、臨床操作技能等。
3、完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力；完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
1、重新指定了切實(shí)可行的檢查與考核質(zhì)控細(xì)則，定期或者不定期進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量檢查，對(duì)查出的問(wèn)題進(jìn)行不定期抽查，向護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息，并進(jìn)行綜合分析，查找原因，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改，并檢查整改落實(shí)情況，以加強(qiáng)護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。
2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。
1、對(duì)病房管理尚不盡人意，新護(hù)士多，經(jīng)驗(yàn)不足。
一年來(lái)的護(hù)理工作得到院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和匡助，職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定的成績(jī)，但也存在一定的缺點(diǎn)，在以后的工作中有待進(jìn)一步改善。
急診科主任工作總結(jié)篇十三
急診科在各位院長(zhǎng)正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下,樹(shù)立和落實(shí)以人為本,進(jìn)一步深化以病人為中心,提高服務(wù)質(zhì)量,堅(jiān)持把追求社會(huì)效益、維護(hù)群眾利益、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位,開(kāi)拓創(chuàng)新、狠抓落實(shí),在兄弟科室積極支持及急診科全體工作人員共同努力下,是我科社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益均有上升,取得了多方面好評(píng)。
嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)核心制度,堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、搶救室工作制度、急會(huì)診制度、交接班制度及查房制度,制定了急危重癥院內(nèi)搶救綠色通道制度和搶救流程圖,制訂了急診科健康宣教宣傳欄,完善了幾種急危重癥臨床路徑,如創(chuàng)傷性窒息、外傷性血?dú)庑?、上尿路結(jié)石臨床路徑,內(nèi)科完善了急性st段抬高心肌梗死和腦梗死溶栓路徑,腦出血微創(chuàng)路徑,使搶救流程更便捷、更合理。
我科醫(yī)護(hù)人員樹(shù)立以病人為中心思想,把病人滿(mǎn)意作為醫(yī)療服務(wù)原則,把病人愿望作為第一信號(hào),把病人滿(mǎn)意作為第一追求,把病人利益作為第一目標(biāo),急病人所急,想病人所想,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),開(kāi)展親情化、人性化服務(wù),做到因病施治,合理檢查、合理用藥。特別是搬進(jìn)新院以后,加強(qiáng)觀(guān)察室管理,保持室內(nèi)衛(wèi)生,給病人創(chuàng)造干凈舒適就醫(yī)環(huán)境,給病人準(zhǔn)備了一次性紙杯,方便病人飲水。對(duì)患者及家屬進(jìn)行健康宣教,且觀(guān)察室專(zhuān)人管理,勤巡視病房,及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化給與相應(yīng)處理。經(jīng)環(huán)境改善和服務(wù)理念轉(zhuǎn)變后,病人對(duì)急診科服務(wù)比較滿(mǎn)意,留觀(guān)輸液病人不斷增多,搬家后僅11月留觀(guān)輸液人次達(dá)400人,急診留觀(guān)病房住院3人,緩解了病人因床位緊張住院難問(wèn)題。
急診科是診治和搶救病人場(chǎng)所,僅有良好服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,更重要是要有熟練搶救能力和應(yīng)急能力,對(duì)急診病人要迅速準(zhǔn)確做出診斷和處理,盡快減輕病人痛苦,這需要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。因此,科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),加強(qiáng)各種搶救技術(shù)培訓(xùn),如心肺復(fù)蘇術(shù)、氣管插管術(shù)、機(jī)械通氣、心電監(jiān)護(hù)、電除顫、洗胃等常規(guī)技術(shù)操作,全員培訓(xùn)急救車(chē)便攜式呼吸機(jī)使用。對(duì)急危重癥、疑難病人充分發(fā)揮科主任和護(hù)士長(zhǎng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用,親自參與管理。對(duì)相關(guān)病例及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)討論,有助于提高全科醫(yī)護(hù)人員急救術(shù)平。一年來(lái)我科急救水平明顯提高。心肺復(fù)蘇成功9例,室速成功電復(fù)律2例,張力性氣胸行胸腔閉式引流術(shù)5例,此外還搶救脾破裂、多發(fā)傷、各種休克、主動(dòng)脈夾層、冠心病心肌梗死、重度哮喘等急危重癥共174人,搶救成功率達(dá)90.2%。在全科醫(yī)務(wù)人員共同努力下,急診科得到了社會(huì)認(rèn)可,就診病人逐漸增多。我科第三季度收入1496652.67元,比去年（1396141.99元）增長(zhǎng)了100510.68元,急診就診人數(shù)19918人次,平均每天54人次,較去年（15717人）上升2.1%,留觀(guān)輸液1811人,較去年（1556人）上升1.4%,急診手術(shù)20xx例,較去年（1997）上升0.04%,腦出血微創(chuàng)手術(shù)78人,較去年（72人）上升7.7%。120足跡遍及遵化每一個(gè)角落,裝備完善,出車(chē)及時(shí),急診科勇于為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任,全年共收治無(wú)家屬又無(wú)錢(qián)病人10余人,有流浪漢,多數(shù)是外地民工患重病及受外傷,外地民工是弱勢(shì)群體,非常值得同情。其中一位內(nèi)蒙來(lái)遵打工農(nóng)民工,患慢性腸梗阻,因無(wú)錢(qián)住院,一年在急診科觀(guān)察室留觀(guān)4次,每次都是醫(yī)護(hù)人員幫他買(mǎi)飯、買(mǎi)藥,免費(fèi)給他治病,多次獻(xiàn)愛(ài)心捐款資助他路費(fèi)回家,患者臨走時(shí)感動(dòng)得流下了眼淚。
回想過(guò)去,我們創(chuàng)造過(guò)輝煌,但也認(rèn)識(shí)到許多不足,醫(yī)務(wù)人員服務(wù)、技術(shù)水平有待于提高,對(duì)病情評(píng)估告知等方面做不充分、不嚴(yán)謹(jǐn),有些服務(wù)流程需要進(jìn)一步完善,死亡病例、危重癥病例討論有待于完善和加強(qiáng)。只有總結(jié)過(guò)去,才能找到差距和不足,才能有今后努力方向和目標(biāo)。為此提出以下整改措施。
1、繼續(xù)堅(jiān)持各項(xiàng)制度,認(rèn)真落實(shí)。
2、不斷完善優(yōu)化服務(wù)流程。
3、每月堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),完善死亡、危重癥病例討論,提高急重癥識(shí)別能力,提高搶救水平。
4、充分發(fā)揮質(zhì)控小組作用,每月進(jìn)行分析總結(jié),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出差距。
5、規(guī)范醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě),增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)及法制觀(guān)念。
6、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理理念,以病人利益為重,以科室、醫(yī)院利益為重,醫(yī)院創(chuàng)建了大急診這個(gè)平臺(tái),我們有信心把急診科發(fā)展壯大,充分利用一切可利用資源資源,提高急診量及留觀(guān)病人,增收節(jié)支,為醫(yī)院繁榮興盛貢獻(xiàn)自己力量。
急診科主任工作總結(jié)篇十四
xxxx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展專(zhuān)科”的工作思路，我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅(jiān)守在工作崗位上，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅(jiān)持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)專(zhuān)科人才的宗旨，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃。
1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)。
例。護(hù)理留觀(guān)病人人次。出車(chē)車(chē)次。處理突發(fā)事件次。
二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、強(qiáng)化服務(wù)理念。
全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ)，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見(jiàn)性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿(mǎn)意度達(dá)99.1%。
2、以人為本，充分滿(mǎn)足病人的就診需求。
三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況。
1、通過(guò)分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過(guò)高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的.護(hù)理質(zhì)量。
2、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專(zhuān)人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度，如實(shí)反饋人員層級(jí)能力，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。
3、通過(guò)一年時(shí)間調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理，達(dá)到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對(duì)于各種急、危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏(yíng)得了寶貴時(shí)間。
5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。
四、急診專(zhuān)業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育。
1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項(xiàng)。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過(guò)關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。
3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識(shí)，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績(jī)良好。
4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃，安排了護(hù)士到icu進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。
5.每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過(guò)演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。
6.根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。
7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對(duì)科室人員層級(jí)能力評(píng)定，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對(duì)一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)xxxx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展專(zhuān)科”的工作思路，我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅(jiān)守在工作崗位上，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅(jiān)持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)專(zhuān)科人才的宗旨，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃。
1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)。
例。護(hù)理留觀(guān)病人人次。出車(chē)車(chē)次。處理突發(fā)事件次。
二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、強(qiáng)化服務(wù)理念。
全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ)，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見(jiàn)性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿(mǎn)意度達(dá)99.1%。
2、以人為本，充分滿(mǎn)足病人的就診需求。
不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無(wú)陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診，對(duì)急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時(shí)間。并通過(guò)環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無(wú)人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類(lèi)病人達(dá)人，通過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對(duì)患者的意見(jiàn)及在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象(勵(lì)志天下)。
三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況。
1、通過(guò)分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過(guò)高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。
2、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專(zhuān)人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度，如實(shí)反饋人員層級(jí)能力，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。
3、通過(guò)一年時(shí)間調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理，達(dá)到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對(duì)于各種急、危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏(yíng)得了寶貴時(shí)間。
5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。
四、急診專(zhuān)業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育。
1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項(xiàng)。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過(guò)關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。
3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識(shí)，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績(jī)良好。
調(diào)整原辦公室建簡(jiǎn)易監(jiān)護(hù)病房，留觀(guān)病人逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀(guān)病人的病歷書(shū)寫(xiě)、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等，同時(shí)安排人員到icu進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。
xxxx年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在不足之處，未能順利完成護(hù)理研究課題，個(gè)別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動(dòng)的態(tài)度。在為患者服務(wù)過(guò)程中，個(gè)別人員語(yǔ)氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿(mǎn)情緒等。
新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，流動(dòng)人口減少等，我們將不斷努力，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè)，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)護(hù)士，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計(jì)劃理病例個(gè)案分析一例，通過(guò)案例分析培養(yǎng)護(hù)士評(píng)判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。
五、護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教。
調(diào)整原辦公室建簡(jiǎn)易監(jiān)護(hù)病房，留觀(guān)病人逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀(guān)病人的病歷書(shū)寫(xiě)、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等，同時(shí)安排人員到icu進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。
xxxx年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在不足之處，未能順利完成護(hù)理研究課題，個(gè)別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動(dòng)的態(tài)度。在為患者服務(wù)過(guò)程中，個(gè)別人員語(yǔ)氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿(mǎn)情緒等。
新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，流動(dòng)人口減少等，我們將不斷努力，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè)，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)護(hù)士，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計(jì)劃。
急診科主任工作總結(jié)篇十五
時(shí)光飛逝。轉(zhuǎn)眼間,xx就結(jié)束了。
xx年，是我在急診科工作的第五年，也是我們?cè)诩痹\小樓里摸爬滾打的最后一年了，明年，我們就要搬到專(zhuān)為急診科騰出的門(mén)診大樓里，屆時(shí)，我們的工作環(huán)境和條件將會(huì)有很大的改觀(guān)，科室業(yè)務(wù)工作將會(huì)有更快的發(fā)展。
作為急診科的護(hù)士，我們肩負(fù)著“120”院前急救、運(yùn)輸和院內(nèi)急救的任務(wù)。通過(guò)快速、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，我們充分保證了轄區(qū)內(nèi)“120”院前急救和院內(nèi)急救的順利開(kāi)展，確保了“120”急救站“綠色生命通道”的暢通，保證了門(mén)急診工作的正常進(jìn)行。在我們的共同努力下，急診科年門(mén)急診量、累計(jì)住院人數(shù)、急診搶救人數(shù)均較上年同期大幅增加，將大量病源輸送到醫(yī)院各病房和輔助檢查科室，有效促進(jìn)了醫(yī)院各科室“兩個(gè)效益”的增長(zhǎng)，提高了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。
營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧氛圍在xx年度，急診科全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺(jué)遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭(zhēng)文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、和諧相處、順利圓滿(mǎn)的完成了醫(yī)院的各項(xiàng)工作任務(wù)。
提高應(yīng)急救援能力。急診科護(hù)士以《質(zhì)量管理年度標(biāo)準(zhǔn)》和《全國(guó)醫(yī)療旅程》檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，加強(qiáng)急診科醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量建設(shè)，聚焦醫(yī)療護(hù)理核心體系，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴(yán)格防止醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。根據(jù)醫(yī)院和科室系統(tǒng)的培訓(xùn)考核計(jì)劃，急救團(tuán)隊(duì)成員定期接受業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和急救技術(shù)培訓(xùn)，在科室形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，相互溝通、相互促進(jìn)，使科室人員掌握心肺復(fù)蘇、機(jī)械通氣、氣管插管等各種搶救儀器和搶救技術(shù)，電洗胃、心電監(jiān)護(hù)等電除顫操作技術(shù)進(jìn)一步提高了急救團(tuán)隊(duì)成員的急救能力，對(duì)科室醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行了檢查、質(zhì)量控制、培訓(xùn)、考核和監(jiān)督，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě)，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和衛(wèi)生部制定的醫(yī)療行為規(guī)范進(jìn)行應(yīng)急救援，防止醫(yī)療差錯(cuò)，預(yù)防醫(yī)療事故發(fā)生，消除醫(yī)療行為過(guò)程中的粗心思維。
在“120”急救工作中，我們堅(jiān)決服從“120”指揮中心的調(diào)度，做到隨時(shí)出診、迅速出車(chē)、準(zhǔn)備及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過(guò)程中，從病情評(píng)估、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科。每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無(wú)縫銜接，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全。
做好應(yīng)急工作中的醫(yī)院感染管理，加強(qiáng)應(yīng)急救援中的醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保護(hù)理安全。貫徹執(zhí)行醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止傳染病傳播，做好自我防護(hù)、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理工作，嚴(yán)格防止院內(nèi)交叉感染。
xx年8月，我懷著忐忑不安的心情來(lái)到急診科，因?yàn)閯倓傔M(jìn)醫(yī)院工作的我沒(méi)有多少工作經(jīng)驗(yàn)，又習(xí)慣了婦產(chǎn)科單一的工作環(huán)境和流程，很多急救知識(shí)和急救技術(shù)及急救設(shè)備都不熟悉，我怕自己很難擔(dān)起急診科護(hù)士的責(zé)任，但是，在護(hù)士長(zhǎng)及其他姐妹的耐心教導(dǎo)與幫助下，我漸漸適應(yīng)和融入了這急，忙，雜的工作環(huán)境中，從第一次為病人插胃管手還顫抖，到自己當(dāng)班獨(dú)立搶救危重病人，我看到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步，時(shí)光如水，xx年在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來(lái)，而我也要認(rèn)真的總結(jié)一下過(guò)去一年里自己成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不足的地方努力改進(jìn)，來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn)。
在過(guò)去的一年里，我認(rèn)為我在以下幾個(gè)方面做得很好：
第一，在工作作風(fēng)上，自覺(jué)遵守醫(yī)院和科室的規(guī)章制度，服從管理，按時(shí)上下班，與同事關(guān)系融洽，和諧相處，團(tuán)結(jié)協(xié)作，確保工作順利完成。其次，在護(hù)理工作方面，我全心全意為患者服務(wù)，以患者為中心。我記得南丁格爾說(shuō)過(guò)：護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù)，還需要藝術(shù)。在工作中，我學(xué)會(huì)了觀(guān)察。只有仔細(xì)觀(guān)察，我才能善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的.存在，包括觀(guān)察患者的病情、心理、需求和家庭成員。例如，一些患者家屬對(duì)護(hù)士的行為很挑剔，但他們不知道患者何時(shí)完成輸液。對(duì)于這些家庭成員，我們應(yīng)該耐心地提醒他們，每次更換液體時(shí)，當(dāng)液體轉(zhuǎn)移到哪里時(shí)，我們應(yīng)該給護(hù)士打電話(huà)。
同時(shí)，我們還應(yīng)及時(shí)巡視病房，觀(guān)察液體的進(jìn)展情況，這樣就可以在很大程度上避免由于液體沒(méi)有及時(shí)更換而與患者家屬產(chǎn)生矛盾。在工作中，我也學(xué)會(huì)了溝通。人與人之間的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上的。對(duì)于到急診科就診的患者，要積極詢(xún)問(wèn)，積極引導(dǎo)。例如，我們可以幫助或幫助那些難以用手推車(chē)進(jìn)入診室測(cè)量生命體征的患者。對(duì)于需要檢查的患者，我們可以仔細(xì)指出他們需要去的地方，以避免患者“誤路”。對(duì)于長(zhǎng)期患病但病情不嚴(yán)重的患者，我們可以建議他們到門(mén)診就醫(yī)，耐心細(xì)致地告知他們門(mén)診的地點(diǎn)和時(shí)間，以便安排患者。微笑和幫助雖然不能解決患者的身體疼痛，但能迅速縮短護(hù)患之間的距離，有效滿(mǎn)足需要護(hù)理的患者的心理需求，減少患者及其家屬留下的“不被重視”、“急癥不急”的錯(cuò)覺(jué)，確保工作順利進(jìn)行。最后，在業(yè)務(wù)水平方面，我通過(guò)理論和操作考試不斷提高自己的水平。然而，我在工作中仍然有很多不足之處。我覺(jué)得我的工作缺乏靈活性和完整性，尤其是在搶救病人方面，這需要我在今后的工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。我還需要加強(qiáng)我的理論知識(shí)，牢記常用救援藥物的劑量效應(yīng)、使用和不良反應(yīng)。我還應(yīng)該加強(qiáng)技術(shù)水平，比如使用兒童頭皮針和各種搶救工具。
急診科主任工作總結(jié)篇十六
我們的職業(yè)是被人尊稱(chēng)的“白衣天使”，也許只有同行們才清楚這天使背后的苦和累。工作對(duì)我們的要求是苛刻的。白褂一穿，什么情緒和煩惱都得拋得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。在醫(yī)院消毒水的氣味中，我們走過(guò)了清純的少女時(shí)代;從血淋淋的傷口邊我們走過(guò)了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中送走了無(wú)數(shù)個(gè)寧?kù)o的夜晚;在愛(ài)人的期待和孩子的埋怨中把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)傷痛病人。眾所周知我們的工作辛苦，沒(méi)有固頂?shù)墓?jié)假日;沒(méi)有固頂休息時(shí)間。工作瑣碎，責(zé)任重。有的護(hù)士還需要跟麻風(fēng)患者、精神病患者、傳染病患者打交道。我們默默無(wú)聞的付出了很多。
然而我們卻經(jīng)常遇到屈和誤解。但我們無(wú)怨無(wú)悔。因?yàn)槲覀兩钪?wù)對(duì)象是一個(gè)個(gè)需要人助和同情、在病痛中苦苦掙扎的病人。
“醫(yī)生的嘴護(hù)士的腿”，不說(shuō)別的，就是一個(gè)晚上，上急診班的夜班護(hù)士全部走下來(lái)的就有四五十里路。腿都跑腫了。也許您不相信，但是請(qǐng)您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤(pán)曲的靜脈曲張，您就明白了。在急診科曾有一件這樣真實(shí)的事情：下午快下班了，幾聲長(zhǎng)笛送來(lái)了十幾名乘坐小公共汽車(chē)出車(chē)禍的外傷病人。
白班的護(hù)士都主動(dòng)地留了下來(lái)，有條不紊地進(jìn)行著搶救。直到晚上十點(diǎn)才回家。當(dāng)餓著肚子拖著疲憊身體的小王問(wèn)：“護(hù)士長(zhǎng)，我們忙乎了一頓卻遭來(lái)一頓臭罵，那個(gè)醉漢還差點(diǎn)打著您!”護(hù)士長(zhǎng)卻度地說(shuō)：“那對(duì)小夫妻新婚燕兒，丈夫看到心愛(ài)的妻子傷得那么重，心里太焦急，加上又喝了酒。咱們就不要和他計(jì)較了?！毕笪逡贿@樣的長(zhǎng)假，家都留戀在如畫(huà)的山水和濃濃的親情中時(shí)，我們的急診科卻經(jīng)常發(fā)生著這樣的事情。
急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一，有著急、忙、雜的特性。面對(duì)危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當(dāng)，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。
而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂(yōu)慮、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫(yī)護(hù)人員有充足的時(shí)間與患者及家屬溝通，及時(shí)了解患者的需求，建立良好的護(hù)患關(guān)系。在急診，患者及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時(shí)間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對(duì)病人心理都會(huì)產(chǎn)生很影響。造成醫(yī)護(hù)人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯(cuò)覺(jué)。所以我越發(fā)覺(jué)得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。
南丁格爾說(shuō)：護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首先，要學(xué)會(huì)觀(guān)察，才善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在，包括對(duì)病人病情、心理、需求及家屬的觀(guān)察。例如：有些患者家屬對(duì)護(hù)士的行為百般挑剔，卻對(duì)自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時(shí)都耐心的提醒他液體輸至什么地方時(shí)應(yīng)該叫護(hù)士，與此同時(shí)我們也應(yīng)該按時(shí)巡視病房，多觀(guān)察液體的進(jìn)展，這樣就可以在很程度上避免因?yàn)橐后w沒(méi)有及時(shí)更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次，要學(xué)會(huì)溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。
急診科主任工作總結(jié)篇十七
年三月下旬，郴州市第三人民醫(yī)院積極響應(yīng)衛(wèi)生部號(hào)召，在郴州市率先開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，提出了“有我就有滿(mǎn)意”的口號(hào)，并確立了以神經(jīng)內(nèi)科為領(lǐng)頭羊的一批示范病區(qū)。
神經(jīng)內(nèi)科在開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”服務(wù)活動(dòng)中，首先轉(zhuǎn)變觀(guān)念，統(tǒng)一思想，調(diào)整排班模式，病人責(zé)任到人;其次不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，創(chuàng)新服務(wù)理念，深化護(hù)理內(nèi)涵，提高護(hù)理質(zhì)量，想患者所想，知患者所需，優(yōu)化服務(wù)流程，為患者提供人性化服務(wù)?？剖易o(hù)理水平得到整體提升，實(shí)現(xiàn)了護(hù)患零距離、護(hù)理質(zhì)量零差錯(cuò)、護(hù)理技術(shù)零缺陷、護(hù)理服務(wù)零投訴的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)。
年12月，神經(jīng)內(nèi)科在郴州市第三人民醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)年度表彰大會(huì)”上榮獲“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)優(yōu)秀示范病區(qū)”的榮譽(yù)，同時(shí)，還在郴州市護(hù)理年會(huì)上做了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)”的授課，與同行們交流優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，受到了護(hù)理同行們的好評(píng)及衛(wèi)生系統(tǒng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)!
轉(zhuǎn)變觀(guān)念，有陪無(wú)護(hù)。
護(hù)理心路》，確立了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高滿(mǎn)意服務(wù)”的服務(wù)理念。使全科護(hù)士認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不是洗臉、洗腳工程，而是我們護(hù)理工作的回歸。通過(guò)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作可以更深入的了解患者的病情，并且可以更仔細(xì)的觀(guān)察病情，還可以加深護(hù)患感情。
神經(jīng)內(nèi)科危重癥患者多，基礎(chǔ)護(hù)理任務(wù)重，在沒(méi)有開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)。
之前，許多的基礎(chǔ)護(hù)理都是護(hù)士指導(dǎo)家屬做，或者完全由家屬來(lái)做?，F(xiàn)在。
她們采勸正確評(píng)估患者，根據(jù)需要采用不同的護(hù)理模式”來(lái)為患者服務(wù)。做到了有陪無(wú)護(hù)的工作境界。
對(duì)于完全不能自理的患者給予完全支持護(hù)理模式，著重基礎(chǔ)護(hù)理，基本做到有陪無(wú)護(hù)。(落實(shí)完成如口護(hù)、會(huì)護(hù)、床上擦寓洗頭、鼻飼、翻身等)，部分自理患者給予部分支持護(hù)理模式，以協(xié)助、指導(dǎo)為主，(如打水、協(xié)助洗漱、訂餐、排便等)并鼓勵(lì)患者去完成簡(jiǎn)單的生活所需，完全自理患者給予教育支持系統(tǒng)護(hù)理模式，著重于健康教育(疾病知識(shí)的指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、藥物指導(dǎo)、功能鍛煉的指導(dǎo)。)。
她們想患者所想，知患者所需，主動(dòng)走進(jìn)病房關(guān)心病人，了解病人病情和生理、心理問(wèn)題，細(xì)化護(hù)理內(nèi)容，幫助病人解決困難，促進(jìn)病人康復(fù)，推進(jìn)護(hù)理工作專(zhuān)業(yè)化、人性化。
在病房的輸液高峰期，幾乎聽(tīng)不到呼叫鈴聲，責(zé)任護(hù)士們往來(lái)穿梭于各個(gè)病房，查看患者的液體進(jìn)程，輸液處有無(wú)腫脹，及時(shí)更換液體，協(xié)助輸液患者上廁所或者傾倒集尿袋中的尿液等等。
年7月的一天，一位70多歲的爺爺因患腦出血住進(jìn)了神經(jīng)內(nèi)科病房，這位爺爺是一位五保戶(hù)，沒(méi)有家屬親人，是由鄉(xiāng)政府工作人員送來(lái)的，爺爺雙目失明，大小便失禁，又沒(méi)有人照顧，他住的病房彌漫著屎尿的臭味，同病房的病人紛紛要求換病房。而我們的護(hù)理人員沒(méi)有絲毫抱怨，每天堅(jiān)持給患者床上擦寓更衣、皮膚護(hù)理、翻身，傾倒集尿袋的尿液，擦大便，鼻飼管注食及注藥，還堅(jiān)持每周為患者床上洗頭一次，艾條消毒病房病房的異味消除殆盡，患者全身皮膚清潔完好無(wú)壓瘡發(fā)生?；颊呒彝ダщy，科室的護(hù)士們還時(shí)常從家里帶來(lái)奶粉等食物接濟(jì)患者。爺爺住院期間所有的基礎(chǔ)護(hù)理都是由護(hù)士完成的。一個(gè)月后，爺爺神志清楚了，可以拄著拐杖行走，他逢人就說(shuō)，“這里的護(hù)士就像自己家的閨女，實(shí)在是好呀1邊說(shuō)還邊豎起了大拇指。整個(gè)病房的病人們也對(duì)護(hù)士們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)表示稱(chēng)贊!
改革創(chuàng)新，加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)。
神經(jīng)內(nèi)科打破了醫(yī)院延續(xù)將近40年的傳統(tǒng)排班模式，實(shí)行了apn排班，晚夜班均有兩人上班，在人員安排上注重上級(jí)護(hù)士與下級(jí)護(hù)士同班搭配模式。并在工作時(shí)間上進(jìn)行了調(diào)整。a班上班時(shí)間為7:30～15:30，p班上班時(shí)間為15:00～23:00，n班上班時(shí)間為22:30～8:00。各班崗位職責(zé)與工作流程也做了相應(yīng)修改與調(diào)整。
神經(jīng)內(nèi)科將護(hù)理病區(qū)分成兩組，分別由組長(zhǎng)和責(zé)任護(hù)士擔(dān)任責(zé)任組長(zhǎng)，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)重病區(qū)的病人，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)普通區(qū)的病人，實(shí)行8小時(shí)在崗，24小時(shí)負(fù)責(zé)，其他護(hù)理人員也分成兩組，5年以上護(hù)士為重病區(qū)組員，年輕護(hù)士為普通病區(qū)組員，實(shí)行輪班制，讓我們的每一組病人都得到24小時(shí)不間斷的連續(xù)的護(hù)理服務(wù)，同時(shí)也減少了醫(yī)療護(hù)理安全隱患。
班、二級(jí)責(zé)護(hù)班、一級(jí)責(zé)護(hù)。
班，其余白班班，護(hù)士的p班班、n班。
班,護(hù)師p班班，n班。
班,主管護(hù)士p班班、n班班。)。
而且科室將績(jī)效考核與薪酬分配相結(jié)合。將工作考核質(zhì)量，患者滿(mǎn)意度等要素與績(jī)效考核相結(jié)合，并作為護(hù)士薪酬分配、晉升、評(píng)優(yōu)的主要條件。
從實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，科室將護(hù)理文書(shū)重新進(jìn)行了設(shè)計(jì)及修改，護(hù)理記錄單、入院評(píng)估表等等均改成簡(jiǎn)化式表格，減少護(hù)理人員書(shū)寫(xiě)文書(shū)的時(shí)間，讓護(hù)士有更多的時(shí)間來(lái)到病房為病人服務(wù)，做病人的貼心白衣天使。
五、規(guī)范工作流程，實(shí)施護(hù)理臨床路徑，加強(qiáng)專(zhuān)科知識(shí)培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)。
神經(jīng)內(nèi)科對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行了晨會(huì)交班、床旁交班、文明用語(yǔ)、文明舉止的規(guī)范化培訓(xùn)，規(guī)定科室所有人員的站隊(duì)、交班語(yǔ)言及形式以及床旁交接的順序等等問(wèn)題。對(duì)于特殊病人或危重病人護(hù)士長(zhǎng)則采用提問(wèn)與指導(dǎo)的方式促進(jìn)大家互相學(xué)習(xí)，從而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的專(zhuān)科知識(shí)水平。
科室對(duì)多個(gè)病種實(shí)行了臨床路徑，將健康教育落實(shí)到人，且讓年輕護(hù)士參與其中，提高了年輕護(hù)士的基礎(chǔ)理論知識(shí)及溝通交流能力;并加強(qiáng)年輕護(hù)士的指導(dǎo)與培訓(xùn)，提高科室護(hù)士的整體素質(zhì)，以更好更專(zhuān)業(yè)的為患者服務(wù)。
無(wú)逢隙服務(wù)，更進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理。
在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)中，神經(jīng)內(nèi)科病房推行全程無(wú)縫隙服務(wù)。做到患者手續(xù)有人辦，住院有人管，心理有人慰，檢查有人陪，出院有人送，回家有人訪(fǎng)。從患者入院、住院到出院進(jìn)行全程質(zhì)量控制和24小時(shí)無(wú)縫隙護(hù)理?；颊呷朐簳r(shí)，接診護(hù)士按照規(guī)定的接診流程接診;患者住院期間，護(hù)士針對(duì)患者不同情況，按整體護(hù)理要求，對(duì)患者的病情、治療、護(hù)理、飲食、心理等十個(gè)方面進(jìn)行全面護(hù)理，成立責(zé)任護(hù)理小組，白天實(shí)行責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，夜晚實(shí)行上級(jí)護(hù)士負(fù)責(zé)制;患者出院后，責(zé)任護(hù)士在一周內(nèi)電話(huà)隨訪(fǎng)并登記患者的康復(fù)情況，對(duì)其進(jìn)行健康指導(dǎo)和答疑解惑。每月組織“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選，樹(shù)典型，學(xué)先進(jìn)，更好推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
簡(jiǎn)化、優(yōu)化流程，開(kāi)辟綠色通道，并給每一位患者發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，建立出院隨訪(fǎng)熱線(xiàn)，把無(wú)微不至的護(hù)理服務(wù)從病人延伸到家屬，從院內(nèi)延伸到院外。
“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”服務(wù)活動(dòng)實(shí)施以來(lái)，科室護(hù)士的意識(shí)提高了，由被動(dòng)服務(wù)變成了主動(dòng)服務(wù)，由以完成工作為目的轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲\(chéng)的為病人提供幫助;通過(guò)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，病人的舒適感增加了;通過(guò)專(zhuān)科護(hù)理的落實(shí)，病人的安全感增加了;通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，密切了護(hù)患關(guān)系，病人不再把護(hù)士當(dāng)成只會(huì)打針、發(fā)藥的人，而更多的是把護(hù)士當(dāng)成傾聽(tīng)患者心聲、為患者解決困難的白衣天使;通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高了滿(mǎn)意度——滿(mǎn)意度由原來(lái)的95%提高到了99%，同時(shí)也提升了科室效益，更樹(shù)立了醫(yī)院護(hù)理品牌。
俗話(huà)說(shuō)“三分治療，七分護(hù)理”，護(hù)理工作是很重要的，同時(shí)她也很平凡、瑣碎、細(xì)膩。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)就是在細(xì)膩與平凡中見(jiàn)證崇高無(wú)私，演繹大愛(ài)無(wú)痕。這樣一群護(hù)理工作者們用自己的愛(ài)心、真心、細(xì)心、耐心在崗位上默默奉獻(xiàn)青春，付出艱辛她們堅(jiān)信——優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)沒(méi)有最好，只有更好。她們將以此為自己的奮斗目標(biāo)堅(jiān)持不懈的努力奮斗!
今年是我科實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的第四年，在科主任、護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，全體護(hù)士總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)，牢記“想病人之所想，急病人之所急”的服務(wù)宗旨，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，朝著“患者滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。
組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理部下發(fā)的”年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案”分,階段組織全科護(hù)士就“如何做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”召開(kāi)專(zhuān)題討論會(huì)，學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)各項(xiàng)具體措施。
改革排班模式，實(shí)行彈性排班彈性排班的原則是合理分配護(hù)理勞動(dòng)力，合理有效地使用人力[2]，最大限度上滿(mǎn)足患者對(duì)護(hù)理工作的需求，體現(xiàn)了以患者為中心的服務(wù)宗旨，真正做到將時(shí)間還給護(hù)士，將護(hù)士還給患者，本科實(shí)行8個(gè)固定班，5個(gè)彈性班，2個(gè)休班，彈性班根據(jù)工作需要隨叫隨到，10min內(nèi)到達(dá)，從而提高了工作效率，保證護(hù)理工作順利完成。實(shí)施專(zhuān)人接診，主動(dòng)迎接患者，主動(dòng)為患者排憂(yōu)難，設(shè)置機(jī)動(dòng)班，優(yōu)化急診高峰人員的替代方案。
1、分診臺(tái)單獨(dú)排班、專(zhuān)人負(fù)責(zé)、培訓(xùn)上崗，提高了分診正確率。分診臺(tái)預(yù)檢分診更加規(guī)范，優(yōu)化并完善了預(yù)檢分診的流程，大幅度提高了分診正確率，為患者贏(yíng)得了搶救時(shí)間。
2、各二級(jí)護(hù)士盡職盡責(zé)，起帶頭、監(jiān)督作用，指導(dǎo)年輕護(hù)士工作，保證護(hù)理工作安全有序進(jìn)行。
3、實(shí)行人人床旁交接班制度，交班人員交出每個(gè)病人的護(hù)理重點(diǎn)，方便接班人員能更好的對(duì)患者實(shí)施個(gè)性化的護(hù)理。
4、急診科分搶救室、急診科病房、留觀(guān)室以及急診icu，大家相互協(xié)作努力的為病人服務(wù)，一切以病人為中心。
1、在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，急診科成立了一支訓(xùn)練有素的專(zhuān)業(yè)護(hù)送團(tuán)隊(duì)，服務(wù)于急診患者。為患者帶來(lái)了便利，減少了患者的痛苦。
2、改善留觀(guān)及門(mén)診輸液流程，制定了留觀(guān)及門(mén)診輸液患者須知，讓患者了解自己的權(quán)利與義務(wù)，積極主動(dòng)配合醫(yī)護(hù)人員。
3、留觀(guān)病房打針、輸液的病人較多，更替也快。對(duì)于打止痛針的病人我們要優(yōu)先。并且打針30分鐘后，必須主動(dòng)詢(xún)問(wèn)患者癥狀是否得到緩解，如果沒(méi)有緩解，請(qǐng)示醫(yī)生遵醫(yī)囑再進(jìn)行處理。高熱病人注意患者體溫變化情況，如持續(xù)高熱的病人請(qǐng)示醫(yī)生，遵醫(yī)囑處理。
基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食，及時(shí)了解其情況，幫忙尋找家屬，保證無(wú)名氏能及時(shí)得到治療和護(hù)理。
1、科室每月進(jìn)行進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月對(duì)科室提出重點(diǎn)相關(guān)急診理論知識(shí)進(jìn)行提問(wèn)，增加記憶。每月科室進(jìn)行急救技能的培訓(xùn)，人人考核合格。提高護(hù)士的搶救意識(shí)及能力。
2、利用晨會(huì)及晨交班時(shí)間組織護(hù)理人員進(jìn)行當(dāng)日危重病人護(hù)理重點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。提高護(hù)理安全意識(shí)。組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)患者滑倒墜床、壓瘡等意外事件的預(yù)防措施。為患者佩戴腕帶，做到了患者身份的有效識(shí)別。
3、安規(guī)定完成了護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃，選派優(yōu)秀護(hù)理人員外出進(jìn)修、輪崗學(xué)習(xí)，將新的護(hù)理理念和技術(shù)帶回科室，與時(shí)俱進(jìn)，更好的服務(wù)患者。
1、提供多種便民措施，如開(kāi)水、一次性水杯、充電器等。
2、創(chuàng)建溫馨舒適的病房環(huán)境和設(shè)施盡顯人性化，留觀(guān)室重新進(jìn)行床位編排，設(shè)置指引標(biāo)識(shí)，使患者更快的熟悉環(huán)境。
3、在急救服務(wù)中做到讓病人明白病情、明白診療、明白收費(fèi);護(hù)送陪伴到位、救治措施到位、溝通告知到位。
4、加強(qiáng)了日?；A(chǔ)護(hù)理，更深入的了解患者病情，更仔細(xì)的觀(guān)察患者病情。
1.通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展，科室雖然取得了一定的成績(jī)，但距離患者的要求還存在一定差距，如護(hù)理人員工作量大，精力分散根本不能深入了解病人整體情況，難以跟上深層次的個(gè)性化護(hù)理。由于護(hù)理人員自身素質(zhì)及相關(guān)知識(shí)缺乏等因素，護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)還有待加強(qiáng)，如護(hù)士不能及時(shí)主動(dòng)巡視病房，觀(guān)察病情不全面，健康教育有時(shí)落實(shí)不及時(shí)，內(nèi)容浮淺，交流溝通還不主動(dòng)、人性化服務(wù)舉措還不能完全落實(shí)等問(wèn)題。
急診科主任工作總結(jié)篇一
在過(guò)去一年里，我堅(jiān)持認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)各種方式積極學(xué)習(xí)政治理論和醫(yī)療法律法規(guī)，自覺(jué)遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭(zhēng)文明行醫(yī)，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，在遵守科室規(guī)章制度的前提下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種先進(jìn)思想，努力提高自己的思想覺(jué)悟，樹(shù)立了正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)；積極響應(yīng)部門(mén)號(hào)召，踴躍參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，和諧相處，并在工作中不斷提升自己，鍛煉自己，促進(jìn)自己全面發(fā)展。
我作為一名急診科護(hù)士，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好急診科的護(hù)理質(zhì)量提升工作，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程，防止差錯(cuò)、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。
按照科室的培訓(xùn)和考核計(jì)劃，通過(guò)翻閱書(shū)籍、查閱論文，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，定期參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進(jìn)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，并在工作實(shí)踐中將其貫徹落實(shí)，爭(zhēng)取做到熟能生巧，以提高急診急救能力。如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣、氣管插管、電除顫、電動(dòng)洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等操作技術(shù)。
除了加大業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)力度外，我還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛涉獵其他學(xué)科知識(shí)，提高了自身的思想文化素質(zhì)。
過(guò)去一年里，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極做好以下工作：
協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真做好病房管理及醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)、整理和存檔工作，保證醫(yī)療文書(shū)檔案管理的完整化和規(guī)范化。醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我下載課件認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄和搶救記錄。
做好實(shí)習(xí)護(hù)士的帶教工作。針對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士實(shí)行指導(dǎo)、操作、改進(jìn)等帶教流程，并配以講課、操作示范等教學(xué)方式，迅速提升實(shí)習(xí)護(hù)士的操作技能，以保證能夠單獨(dú)工作。
做好患者的心理疏導(dǎo)工作。在工作中，我為了減輕病人的疾苦，每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，都利用有限的時(shí)間鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病，建立戰(zhàn)勝疾病的信心，積極配合護(hù)理工作。當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。
嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)，并作為工作指導(dǎo)予以落實(shí)。落實(shí)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止傳染病的傳播，做好自身防護(hù)、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理，嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染。
多年來(lái)，我養(yǎng)成了簡(jiǎn)樸的生活習(xí)慣，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，嚴(yán)以律己，從不奢侈不浪費(fèi)，使生活充實(shí)而有條理。而且，在對(duì)生活中的人或同事方面，做到熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷。今后的目標(biāo)：我決心進(jìn)一步振奮精神，加強(qiáng)個(gè)人世界觀(guān)的改造，努力克服自己存在的問(wèn)題，做到：
(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅(jiān)定性。
(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)。
(3)以科室為家，工作積極主動(dòng)，對(duì)待病員熱情、耐心，滿(mǎn)足病人的需求。
急診科是醫(yī)院面向社會(huì)的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會(huì)形象。急診是救死扶傷的生命救護(hù)者，是保護(hù)人民生命健康的.“綠色通道”，在日常急救工作和院前急救的時(shí)候，做為一名急診科護(hù)士，代表著醫(yī)院的形象，時(shí)時(shí)刻刻注重形象，注意和患者及其家屬的溝通，緩和醫(yī)患關(guān)系，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻(xiàn)出了一份光和熱。同時(shí)也向患者及家屬做好相關(guān)的解釋工作，減少工作中的矛盾。
護(hù)理工作是一個(gè)平凡的崗位。但是，在這平凡的崗位上，我充滿(mǎn)了激情，我能堅(jiān)持用真誠(chéng)的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。雖然在過(guò)去的一年中，我取得了一定的成績(jī)，但是，與領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和病人的要求，肯定是還不夠的。
在今后的工作中，我一定會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤懇敬業(yè)，積極投身護(hù)理事業(yè)，為實(shí)現(xiàn)心中的理想，促進(jìn)醫(yī)院的繁榮發(fā)展，進(jìn)一步做好服務(wù)工作而不斷努力。
急診科主任工作總結(jié)篇二
20xx年上半年急診科在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在醫(yī)院各科室的配合幫助下，我科全體醫(yī)護(hù)職員齊心協(xié)力，堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，結(jié)合全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)展開(kāi)的“三好一滿(mǎn)意”醫(yī)院，全面推動(dòng)優(yōu)良護(hù)理服務(wù)，美滿(mǎn)完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，使我科的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益有了不同程度進(jìn)步，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)以下：
堅(jiān)持以病人為中心，以病人的利益需求為動(dòng)身點(diǎn)。積極落實(shí)惠民措施，扎實(shí)展開(kāi)優(yōu)良便民服務(wù)。如幫助病人掛號(hào)、付款、配藥、保管珍貴財(cái)物;免費(fèi)為病人提供一次性杯子、開(kāi)水、縫針、縫線(xiàn);科室里備有報(bào)刊、雜志、健康宣教小知識(shí)等，供輸液病人閱覽;對(duì)一些無(wú)主患者、危急重病人及時(shí)開(kāi)通綠色通道，并為其聯(lián)系家人;展現(xiàn)了急診科護(hù)士良好的職業(yè)形象，我科被評(píng)為“人民滿(mǎn)意醫(yī)療科室”
1、每周進(jìn)行三基理論基礎(chǔ)知識(shí)和操縱技能練習(xí)，定期進(jìn)行考核，以進(jìn)步業(yè)務(wù)技術(shù)
2、積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷增加新技術(shù)，新知識(shí)。
4、派護(hù)理骨干到南京省人醫(yī)進(jìn)修學(xué)習(xí)
1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)院感知識(shí)
2、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查催促，對(duì)各種消毒液濃度定期監(jiān)測(cè)。
3、醫(yī)療垃圾和生活垃圾分開(kāi)放置，定時(shí)對(duì)各室進(jìn)行紫外線(xiàn)空氣消毒
4、做好手衛(wèi)生宣傳及執(zhí)行
1、熟練把握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時(shí)能用
1、嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)制度，無(wú)過(guò)失事故發(fā)生
2、強(qiáng)化安全意識(shí)教育
3、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段管理，做好護(hù)士長(zhǎng)查房
4、根據(jù)病人時(shí)段高峰實(shí)行彈性排班，公道搭配老、中、青職員
5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案
急診科主任工作總結(jié)篇三
??1.圍繞醫(yī)療改革、發(fā)展的新形勢(shì)，引導(dǎo)職工轉(zhuǎn)變觀(guān)念，認(rèn)清醫(yī)院面臨的形勢(shì)，樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念，正確理解醫(yī)患之間權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系。針對(duì)群眾關(guān)心的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)護(hù)質(zhì)量和收費(fèi)價(jià)格等熱點(diǎn)問(wèn)題，能及時(shí)與分管領(lǐng)導(dǎo)溝通情況、制定措施、反饋的信息、及時(shí)改進(jìn)。
??2.加強(qiáng)對(duì)工會(huì)共青團(tuán)等群眾組織的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)職工積極性。
??3.把行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)作為醫(yī)院精神文明的一項(xiàng)大事來(lái)抓，從改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為等方面修訂服務(wù)承諾內(nèi)容，開(kāi)展醫(yī)德滿(mǎn)意度調(diào)查。把服務(wù)行為置于群眾的監(jiān)督之下，明確把拒收紅包、回扣、提成和開(kāi)搭車(chē)藥、搭車(chē)檢查等列入承諾之中。在門(mén)診大廳設(shè)置意見(jiàn)箱，在病房設(shè)患者評(píng)價(jià)卡。建立并完善意見(jiàn)箱開(kāi)啟制度。
??(1)支持工會(huì)圍繞醫(yī)院中心工作積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，充分發(fā)揮工會(huì)在民主管理、民主監(jiān)督中的作用。鼓勵(lì)他們參與醫(yī)院管理，并對(duì)行政工作進(jìn)行監(jiān)督。支持工會(huì)、共青團(tuán)舉辦各種文藝、體育活動(dòng)，活躍醫(yī)院職工的文娛生活，促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)，為他們開(kāi)展工作創(chuàng)造條件。
??(2)積極開(kāi)展院內(nèi)宣傳工作。
??5.帶領(lǐng)和督促后勤等部門(mén)，加強(qiáng)對(duì)傳染病區(qū)、計(jì)劃免疫規(guī)范化門(mén)診、更夫值班室(熱水房)、職工食堂改建、醫(yī)院供暖系統(tǒng)改造項(xiàng)目中管理及使用、院區(qū)環(huán)境綠化保潔、各科室的保暖日常服務(wù)等各項(xiàng)任務(wù)。結(jié)合實(shí)際，對(duì)工作中的重點(diǎn)內(nèi)容、方法步驟、組織領(lǐng)導(dǎo)等方面及時(shí)指導(dǎo)、明確要求。
??6.支持行政領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理，有效利用人力、物力等資源，提高效率，降低醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本，不斷提高醫(yī)院科學(xué)管理水平。
??7.支持行政領(lǐng)導(dǎo)加快學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。
??8.支持行政領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)醫(yī)療工作，以提高醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量為切入點(diǎn)，開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目，規(guī)范管理，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，不斷提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
??此致
??敬禮!
??述職人：______。
??2022年__月__日。
急診科主任工作總結(jié)篇四
人員的共同努力下，使我科效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評(píng)。
今年是醫(yī)院的創(chuàng)建年，做為二醫(yī)人有責(zé)無(wú)旁貸的使命，急診科做為醫(yī)院的窗口科室，緊跟形勢(shì)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、安全和管理，急診隊(duì)伍建設(shè)和穩(wěn)定。按照醫(yī)院要求，科室成立了創(chuàng)三小組，責(zé)任到人，明確分工，發(fā)動(dòng)群眾，制訂了xx種規(guī)章制度、核心醫(yī)療原則、xx種工作流程、搶救流程，并均已入冊(cè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度和xx種急救流程，人人熟練掌握，建立健全質(zhì)量控制流程，做到管理制度化、工作程序化。與創(chuàng)三辦、臨床科室聯(lián)系，認(rèn)真聽(tīng)取反饋意見(jiàn)，每天、每周、每月認(rèn)真自查自糾并上報(bào)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)分析討論、進(jìn)行整改。根據(jù)醫(yī)院創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善院前急救、院內(nèi)急救銜接機(jī)制，保證“綠色通道”的暢通，全面提高應(yīng)急救治能力。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存之本，立院之根，醫(yī)療質(zhì)量的生命鏈不容許有任何地方出現(xiàn)斷裂，而急診科是醫(yī)院的窗口，是醫(yī)院管理、醫(yī)護(hù)質(zhì)量以及服務(wù)水平的具體體現(xiàn)，急診科的任何一個(gè)環(huán)節(jié)的改進(jìn)都可以?xún)?yōu)化整個(gè)醫(yī)院的運(yùn)作，是患者的后續(xù)治療得到保障的重要環(huán)節(jié)。
隨著醫(yī)療衛(wèi)生，醫(yī)療服務(wù)的“買(mǎi)方市場(chǎng)”已，患者和家屬既要求生理上的治療，又要心理上的愉悅，醫(yī)院面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。而優(yōu)良的醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平，是醫(yī)院的生命所在，也是評(píng)價(jià)醫(yī)院好壞的根本。我們按照“一切為了病人，一切服務(wù)與病人"的服務(wù)理念，從改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)技巧入手，切實(shí)做到文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)，急病人之所急，想病人之所想，充分尊重病人，開(kāi)展親情化、人性化服務(wù)。為二甲醫(yī)院的創(chuàng)建營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍，爭(zhēng)取效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
打造急救品牌不斷進(jìn)步，人們對(duì)急救知識(shí)的需求也越來(lái)越多，做為急救人我們不僅僅承擔(dān)著治病救人的責(zé)任，還有傳承急救知識(shí)的義務(wù)。
急診科是搶救病人的前沿陣地，急診科醫(yī)護(hù)人員是醫(yī)療行業(yè)的“特種兵”。時(shí)值創(chuàng)“二甲"的風(fēng)尖浪口，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì)勢(shì)在必行。為此我科強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制，查房制度，三基理論和急救技能的培訓(xùn)，堅(jiān)持定期質(zhì)量檢查考核，加大力度，使人人有危機(jī)感，緊迫感。門(mén)急診病歷等醫(yī)療文件的`書(shū)寫(xiě)及觀(guān)察病人的管理。組織院前急救演練，熟悉掌握xx種急救流程，提高應(yīng)急應(yīng)變能力及急診診治能力，為創(chuàng)二打好基礎(chǔ)。
今年，我科以經(jīng)濟(jì)效益及效益并重為目標(biāo)，已將綜合考核目標(biāo)任務(wù)完成。除此之外，積極開(kāi)拓醫(yī)療市場(chǎng)，克服困難，確保xx項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行。狠抓思想治教育，時(shí)刻警鐘長(zhǎng)鳴，營(yíng)造良好的醫(yī)療安全氛圍，無(wú)重大醫(yī)療護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。以人為本，注意出車(chē)安全，救護(hù)車(chē)的管理，無(wú)安全事故發(fā)生。
雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越，急診急救事業(yè)任重而道遠(yuǎn)，急救知識(shí)推陳出新，我們急診科將以更矯健的步伐和求實(shí)的創(chuàng)新的精神，堅(jiān)持規(guī)范管理，不斷銳意進(jìn)取，為更好的服務(wù)大局，促進(jìn)醫(yī)患，提高患者滿(mǎn)意度，譜寫(xiě)新的篇章。
急診科主任工作總結(jié)篇五
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科緊跟各項(xiàng)部署，圍繞領(lǐng)導(dǎo)班子提出的"文化建院、依法治院、以德辦院、人才立院、科技興院、服務(wù)贏(yíng)院"的辦院宗旨，把握住我院品牌建設(shè)的三個(gè)重要環(huán)節(jié)"知名度、美譽(yù)度、誠(chéng)信度"在創(chuàng)新管理，提高醫(yī)療水平更新醫(yī)療護(hù)理的觀(guān)念，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加大了管理力度，工作取得了必須的成績(jī)。
積極參加群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，始終和黨中央持續(xù)一致，積極響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)號(hào)召，遵紀(jì)守法，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)正派。在業(yè)務(wù)上，努力鉆研專(zhuān)業(yè)知識(shí)，利用早會(huì)、查房進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)，鞏固了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)到了國(guó)內(nèi)外新動(dòng)向新知識(shí)，提高了整體業(yè)務(wù)水平。
調(diào)動(dòng)全科室人員積極性，增強(qiáng)凝聚力，工作中以身作則，嚴(yán)于利己，寬以待人，充分信任每一位醫(yī)護(hù)人員，充分發(fā)揮每一位醫(yī)護(hù)人員的主觀(guān)能動(dòng)性，對(duì)他們的工作做出公平、公正的評(píng)價(jià)，以理服人，以德理科。發(fā)揚(yáng)科室人員始終如一的團(tuán)結(jié)向上的精神氛圍，處理好科主任與他們之間的關(guān)系，處理好醫(yī)護(hù)關(guān)系，處理好醫(yī)護(hù)與患者的關(guān)系，使大家把自身的發(fā)展融入到科室發(fā)展的整體發(fā)展之中，只有科室團(tuán)結(jié)才有向心力，科室各項(xiàng)事業(yè)才能得到充分的發(fā)展壯大?？剖裔t(yī)護(hù)人員嚴(yán)格遵照各項(xiàng)規(guī)章制度，遵紀(jì)守法，積極響應(yīng)各項(xiàng)號(hào)召，醫(yī)護(hù)人員技術(shù)水平和服務(wù)水平深受患者及家屬的好評(píng)。二甲復(fù)審工作準(zhǔn)備充分，來(lái)科檢查項(xiàng)目順利達(dá)標(biāo)。
認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加全院各項(xiàng)會(huì)議，經(jīng)常利用早會(huì)和工作中進(jìn)行醫(yī)療安全學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行病例書(shū)寫(xiě)規(guī)范，會(huì)診制度、首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制度、早晚x度，做好術(shù)前討論，疑難病例討論，死亡病例討論，認(rèn)真執(zhí)行抗生素應(yīng)用規(guī)范，處方書(shū)寫(xiě)規(guī)范，增強(qiáng)法律意識(shí)，時(shí)時(shí)防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生。
在實(shí)際工作中，嚴(yán)格執(zhí)行范圍內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)，一年中開(kāi)展了小腦扁桃體下疝伴脊髓空洞癥手術(shù)一例，腦積水腹腔分流術(shù)腹腔端導(dǎo)管介入手術(shù)一例，左大腦半球膠質(zhì)瘤手術(shù)一例，(由于各種原因過(guò)去不敢開(kāi)展的手術(shù)此刻已經(jīng)盡量開(kāi)展起來(lái))全年無(wú)醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生，營(yíng)造了安全舒適的工作環(huán)境。
我科成立近20年，科室成立至今，注重人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)，科內(nèi)醫(yī)生基本到達(dá)全員進(jìn)修學(xué)習(xí)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平逐步得到提高，現(xiàn)主任醫(yī)師一人，今年晉升主任醫(yī)師批件下來(lái)三人，原有副主任醫(yī)師兩人，醫(yī)生技術(shù)隊(duì)伍全員已到達(dá)高級(jí)職稱(chēng)水準(zhǔn)，為科室可持續(xù)性發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
今年我科經(jīng)過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員的努力工作，社會(huì)效益明顯提高，經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)歷史，全年患者住院人數(shù)1400余人，全科經(jīng)濟(jì)收入752萬(wàn)元，和去年同期比超額完成74萬(wàn)元，全年無(wú)醫(yī)療護(hù)理投訴。
1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)完善，不能持之以恒。
2、顱腦損傷患者住院人數(shù)逐年減少，我們盼望我院早日搬遷120急救中心早日歸還我院。
寒冬辭舊歲，瑞雪迎新年，新年到來(lái)之際，感謝院領(lǐng)導(dǎo)和全院職工對(duì)我科的關(guān)心、支持、和幫忙，預(yù)祝大家新年快樂(lè)，身體健康，工作順利，幸福相伴永久。
急診科主任工作總結(jié)篇六
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的急診科副主任醫(yī)師工作總結(jié)報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
主要負(fù)責(zé)醫(yī)院的分管工會(huì)、共青團(tuán)及綜合治理等，同時(shí)協(xié)助院長(zhǎng)分管后勤工作。一年來(lái)，較好地完成了所承擔(dān)的工作任務(wù)。
做到制度之內(nèi)不缺位，制度之外不越位。切實(shí)履行好自己工作職責(zé)，能?chē)?yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，一年來(lái)，沒(méi)有違反廉政規(guī)定和《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》的行為。
加強(qiáng)政策、法規(guī)、經(jīng)濟(jì)管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)、分析總結(jié)和依法辦事的實(shí)際工作能力。
注重堅(jiān)持講實(shí)話(huà)、務(wù)實(shí)事、求實(shí)效的工作作風(fēng)。能傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)，幫助科室職工解決工作中的實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展。會(huì)前開(kāi)展談心，相互交換意見(jiàn)。會(huì)后堅(jiān)持原則，履行職責(zé)。能誠(chéng)懇地開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，既觸及問(wèn)題，又講究方法，注意分寸，達(dá)到互相尊重、互相諒解、互相支持、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、推進(jìn)工作的氛圍和目的。
1、工作中存在惰性，對(duì)焦點(diǎn)問(wèn)題缺少開(kāi)拓性和啃硬骨頭的精神。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)有待進(jìn)一步提高，政策水平和理論素養(yǎng)還需加強(qiáng)和完善。
3、工作中有急躁情緒，方法有時(shí)過(guò)于簡(jiǎn)單、欠缺領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，影響了工作效果。
1、圍繞醫(yī)療改革、發(fā)展的新形勢(shì)，引導(dǎo)職工轉(zhuǎn)變觀(guān)念，認(rèn)清醫(yī)院面臨的形勢(shì)，樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念，正確理解醫(yī)患之間權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系。針對(duì)群眾關(guān)心的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)護(hù)質(zhì)量和收費(fèi)價(jià)格等熱點(diǎn)問(wèn)題，能及時(shí)與分管領(lǐng)導(dǎo)溝通情況、制定措施、反饋的信息、及時(shí)改進(jìn)。
2、加強(qiáng)對(duì)工會(huì)共青團(tuán)等群眾組織的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)職工積極性。
3、把行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)作為醫(yī)院精神文明的一項(xiàng)大事來(lái)抓，從改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為等方面修訂服務(wù)承諾內(nèi)容，開(kāi)展醫(yī)德滿(mǎn)意度調(diào)查。把服務(wù)行為置于群眾的監(jiān)督之下，明確把拒收紅包、回扣、提成和開(kāi)搭車(chē)藥、搭車(chē)檢查等列入承諾之中。在門(mén)診大廳設(shè)置意見(jiàn)箱，在病房設(shè)患者評(píng)價(jià)卡。建立并完善意見(jiàn)箱開(kāi)啟制度。
（1）支持工會(huì)圍繞醫(yī)院中心工作積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，充分發(fā)揮工會(huì)在民主管理、民主監(jiān)督中的作用。鼓勵(lì)他們參與醫(yī)院管理，并對(duì)行政工作進(jìn)行監(jiān)督。支持工會(huì)、共青團(tuán)舉辦各種文藝、體育活動(dòng)，活躍醫(yī)院職工的文娛生活，促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)，為他們開(kāi)展工作創(chuàng)造條件。
（2）積極開(kāi)展院內(nèi)宣傳工作。
5、帶領(lǐng)和督促后勤等部門(mén)，加強(qiáng)對(duì)傳染病區(qū)、計(jì)劃免疫規(guī)范化門(mén)診、更夫值班室（熱水房）、職工食堂改建、醫(yī)院供暖系統(tǒng)改造項(xiàng)目中管理及使用、院區(qū)環(huán)境綠化保潔、各科室的保暖日常服務(wù)等各項(xiàng)任務(wù)。結(jié)合實(shí)際，對(duì)工作中的重點(diǎn)內(nèi)容、方法步驟、組織領(lǐng)導(dǎo)等方面及時(shí)指導(dǎo)、明確要求。
6、支持行政領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理，有效利用人力、物力等資源，提高效率，降低醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本，不斷提高醫(yī)院科學(xué)管理水平。
7、支持行政領(lǐng)導(dǎo)加快學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。
8、支持行政領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)醫(yī)療工作，以提高醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量為切入點(diǎn)，開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目，規(guī)范管理，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，不斷提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
急診科主任工作總結(jié)篇七
擔(dān)任急診icu主任的這一年當(dāng)中，我在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在各分管院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科的幫助和支持下，使我們急診icu走向成熟，現(xiàn)將我一年來(lái)的工作做如下幾方面總結(jié)：
一年來(lái)在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)病區(qū)全體醫(yī)護(hù)人員擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹黨的方針政策，堅(jiān)決執(zhí)行院黨委、院部的年度計(jì)劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，積極、認(rèn)真開(kāi)展保持黨員的先進(jìn)性教育，同時(shí)組織全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了“國(guó)務(wù)院關(guān)于治理衛(wèi)生系統(tǒng)商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作”，多次認(rèn)真學(xué)習(xí)了“反腐倡廉”的相關(guān)文件和講話(huà)，提高了全體醫(yī)護(hù)人員反腐思想水平及自覺(jué)抵制不良職業(yè)道德行為和不良風(fēng)氣的能力，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)和衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)，樹(shù)立全心全意為人民健康服務(wù)的理念。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)市政府有關(guān)創(chuàng)造全國(guó)文明城市的`文件，全面認(rèn)真做好每一件事，樹(shù)立文明窗口的文明行為和文明風(fēng)氣，為創(chuàng)建文明城市貢獻(xiàn)了我們的力量。
為了提高全體醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，我?guī)ьI(lǐng)病區(qū)全體醫(yī)護(hù)人員積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講座，同時(shí)也積極組織全體醫(yī)護(hù)人員在本科室開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座，并分批分次至市立醫(yī)院icu進(jìn)修。堅(jiān)持了以病人為中心，為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。在我的帶動(dòng)下科內(nèi)醫(yī)護(hù)團(tuán)結(jié)協(xié)助精神好，能主動(dòng)加班加點(diǎn)，主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真參加院內(nèi)三基理論考試，均合格通過(guò)，其中個(gè)別醫(yī)護(hù)人員多次考核滿(mǎn)分通過(guò)。
在20xx年這新的一年中，我將帶領(lǐng)我科醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)堅(jiān)持以病人為中心，努力提供一流服務(wù)；進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，堅(jiān)持不懈地抓好“醫(yī)院管理年”活動(dòng)；要認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院管理14項(xiàng)核心制度，要切實(shí)加強(qiáng)病案質(zhì)量管理，依法加強(qiáng)和規(guī)范醫(yī)院感染控制及醫(yī)療廢物處理；最后要堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、因病施治。
急診科主任工作總結(jié)篇八
時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到急診科工作已過(guò)一年，這一年的成長(zhǎng)充滿(mǎn)艱辛與幸福，激情與挑戰(zhàn)?，F(xiàn)我將半年工作總結(jié)如下：
作為一名中共黨員，我能夠時(shí)刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。在遵守科室各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種先進(jìn)思想，開(kāi)闊自己的視野，在科室主任和護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，努力提高自己的思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真開(kāi)展并組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用知識(shí)把自己武裝起來(lái)，像一名優(yōu)秀的急診科護(hù)士邁進(jìn)。
同時(shí)，我也積極地響應(yīng)醫(yī)院各部門(mén)的號(hào)召，踴躍參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提升自己，鍛煉自己，如紅歌會(huì)，義務(wù)獻(xiàn)血，技能比武等等，豐富自己業(yè)余生活的同時(shí)，開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，促進(jìn)自己全面發(fā)展。
急診科重癥監(jiān)護(hù)室是一個(gè)無(wú)陪護(hù)病區(qū)，我能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度為病人服務(wù)。生老病死是一個(gè)自然的'過(guò)程，但是我能夠換位思考，體會(huì)病人的身心痛苦，急家屬之所急，憂(yōu)病人之所憂(yōu)，把病人當(dāng)做自己的親人，不怕臟，不怕苦，不怕累，盡自己的全部力量去挽救病人的生命，幫助病人，減輕他們的痛苦，時(shí)刻銘記：救死扶傷，才是我們的職責(zé)之所在！
重癥監(jiān)護(hù)室對(duì)護(hù)士的全面素質(zhì)要求比較高，這就要求我們平日的工作必須更加努力，更加精益求精。思想覺(jué)悟要達(dá)到一定水平，業(yè)務(wù)技術(shù)更要一絲不茍。吸氧技術(shù)，靜脈輸液，心電監(jiān)護(hù)這些常規(guī)技術(shù)一定掌握，尤其呼吸機(jī)的應(yīng)用，氣管插管術(shù)，心肺復(fù)蘇術(shù)更是作為一名急診科護(hù)士必備的技能。
平日里我能夠認(rèn)真鞏固課本知識(shí)，工作中反復(fù)練習(xí)各項(xiàng)操作，爭(zhēng)取做到熟能生巧，每一個(gè)月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)也會(huì)準(zhǔn)時(shí)參加，作好記錄，并且積極參加各項(xiàng)技能比賽。在醫(yī)院首屆職工技能運(yùn)動(dòng)會(huì)上，獲得單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)二等獎(jiǎng)，氧氣筒氧氣吸入技術(shù)二等獎(jiǎng)。但是這些成績(jī)只代表過(guò)去，我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的技術(shù)能手！
管理是一門(mén)藝術(shù)，是一門(mén)終身學(xué)習(xí)的課程。
在eicu工作期間，我能夠以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不遲到，不早退，嚴(yán)于律己，寬以待人，工作勤勤懇懇一絲不茍，尊敬老師，團(tuán)結(jié)同事，對(duì)病人認(rèn)真負(fù)責(zé)，真正的承擔(dān)起一名急診科護(hù)士該做的。無(wú)論何時(shí)何地，永遠(yuǎn)銘記，我是一名救死扶傷的`白衣天使。
人生是一幅多彩的畫(huà)卷，收獲五彩繽紛的同時(shí)，難免會(huì)有一些差強(qiáng)人意的地方，工作中我也發(fā)現(xiàn)自己許多缺點(diǎn)和不足。
一、業(yè)務(wù)不熟練
例如呼吸機(jī)的應(yīng)用，氣管插管術(shù)，各式管路的護(hù)理等等，因?yàn)樽约汗ぷ鲿r(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，難免會(huì)造成一些時(shí)間、資源的浪費(fèi)。以后我會(huì)勤學(xué)習(xí)，多動(dòng)手，爭(zhēng)取樣樣精通。
二、思想不成熟
救死扶傷，挽救病人的生命，解除他們的痛苦，是我們每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者義不容辭的責(zé)任。但是碰到病人及家屬的不理解，不支持，我還是會(huì)煩躁，不夠耐心，細(xì)心。以后的工作中我會(huì)多多提醒自己：要用一顆寬容、博愛(ài)的心，對(duì)待每一位病人，每一位家屬。
三、工作不精細(xì)
細(xì)節(jié)決定成敗。eicu的工作不比普通病房，急、危、重是它的特色。有時(shí)候忙起來(lái)，我就會(huì)“抱西瓜，丟芝麻”。比如微量泵用后不知道放回原位置，比如呼吸機(jī)過(guò)濾網(wǎng)忘記清洗等等。這些細(xì)節(jié)我以后會(huì)多多注意，爭(zhēng)取每一項(xiàng)工作都做到位。
工作的大半年，充滿(mǎn)酸甜苦辣。及時(shí)的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能夠輕松上路。人生旅途最美麗的風(fēng)景，不是目的地，而是沿途的風(fēng)景。希望自己能夠勇往直前，奮勇前進(jìn)，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的急診科護(hù)士，為急診科的發(fā)展，為醫(yī)院的發(fā)展，爭(zhēng)光添彩！
急診科主任工作總結(jié)篇九
在過(guò)去的一年里，急診科在醫(yī)院黨政和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的配合支持下，經(jīng)過(guò)我科全體工作人員的共同努力，完成了年初制定的各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù)，取得了較好的、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，贏(yíng)得了礦區(qū)人民的認(rèn)可，現(xiàn)就急診科的工作做如下述職，請(qǐng)予評(píng)議。
年度內(nèi)，急診科全體醫(yī)護(hù)人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、奮發(fā)進(jìn)取、克服各種困難，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作精神。做到了出診迅速及時(shí)、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)準(zhǔn)確到位、院內(nèi)搶救快捷有序，為礦區(qū)人民的安全健康構(gòu)筑了有力的醫(yī)療救護(hù)屏障。
急診科共診治患者4020人次，救護(hù)車(chē)接診患者1486余人次，其中現(xiàn)場(chǎng)搶救400余人次，院內(nèi)搶救800余人次，搶救成功率達(dá)到93%。全年為各病區(qū)收住院患者800余人次；全年實(shí)際出車(chē)1348次，其中高速出車(chē)54次，運(yùn)送轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院患者205人次，其中轉(zhuǎn)運(yùn)患者最遠(yuǎn)達(dá)500余公里。接診“三無(wú)”(無(wú)證件、無(wú)親屬、無(wú)錢(qián)物)人員20多人次，并進(jìn)行了妥善處置。全年完成業(yè)務(wù)總收入97.6萬(wàn)元，相比去年有了較大的增長(zhǎng)。
1、工作中始終堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，時(shí)刻為病人著想，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為病人解決實(shí)際問(wèn)題。多次受到患者好評(píng)(獲得錦旗一面，感謝信一封)。
2、全科職工嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度及各種法律法規(guī)，無(wú)違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行各種醫(yī)療操作規(guī)程，無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生。
4、年度內(nèi)選派5人參加了“中國(guó)初級(jí)創(chuàng)傷救治(ptc)”學(xué)習(xí)班?？剖曳e極組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月至少兩次。充分調(diào)動(dòng)大家學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的積極性和自覺(jué)性。加強(qiáng)技術(shù)練兵及各種應(yīng)急預(yù)案、急診急救的知識(shí)演練，成功的組織了“營(yíng)子區(qū)防火疏散”演習(xí)活動(dòng)。
5、對(duì)突發(fā)事件的處理形成了自己的流程和模式(“11：29楊莊車(chē)禍”、北營(yíng)房中學(xué)群毆事件等)。
6、加強(qiáng)傳染病及院內(nèi)感染的管理，積極完成院里指派的各種臨時(shí)性工作(公務(wù)員考試、拆遷工作、選舉工作等)。
7、年度內(nèi)對(duì)建龍公司、區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、診所進(jìn)行了心肺復(fù)蘇、外傷救治、電擊傷、溺水等專(zhuān)題培訓(xùn)；成功的參與了壽王墳羅圈溝山火撲滅工作。
8、充分發(fā)揮黨員示范崗的模范帶頭作用、為幫扶對(duì)象解決實(shí)際困難(姚莊村)。
過(guò)去的一年雖然取得了一些工作成績(jī)，但仍存在一定的不足，距離人民對(duì)我們要求還有一定的距離，醫(yī)患溝通有待進(jìn)一步完善，醫(yī)療文書(shū)的規(guī)范化書(shū)寫(xiě)還需加強(qiáng)，急診急救水平有待進(jìn)一步提高。
一、鞏固的已取得的工作成績(jī)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取再創(chuàng)佳績(jī)；
三、繼續(xù)開(kāi)展急診急救知識(shí)普及工作；
四、加強(qiáng)醫(yī)療軟件的管理，重點(diǎn)是處方、各種輔助檢查單、病例的規(guī)范化書(shū)寫(xiě)，使醫(yī)療文件的書(shū)寫(xiě)有進(jìn)一步的提高。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高技術(shù)水平，積極參加上級(jí)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和進(jìn)修培訓(xùn)，積極參加院內(nèi)及科室的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)各種急診急救知識(shí)及應(yīng)急能力的演練工作。
六、加強(qiáng)傳染病及院內(nèi)感染工作。
七、爭(zhēng)取選派骨干外出學(xué)習(xí)深靜脈置管術(shù)、機(jī)械輔助通氣技術(shù)。
八、添置必要的設(shè)備。
在過(guò)去的一年里，急診科全體工作人員不辱使命，以“實(shí)現(xiàn)一種精神、樹(shù)立一種形象、奉獻(xiàn)一份愛(ài)心、守護(hù)一方安康”為己任，恪盡職守，無(wú)私奉獻(xiàn)，圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在以后的工作中，我們將繼續(xù)努力為第六醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
急診科主任工作總結(jié)篇十
如要求護(hù)士聽(tīng)到救護(hù)車(chē)的鳴聲后要迅速推車(chē)到急診室大門(mén)接診病人。為病人醫(yī)學(xué)的教育網(wǎng)搜集整理提供面巾紙，紙杯和開(kāi)水。為無(wú)陪人的老弱病人代掛號(hào)、取藥。每個(gè)急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實(shí)行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評(píng)。特別是在有醫(yī)患糾紛時(shí)，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時(shí)，我們的護(hù)理人員做到盡力合理解釋?zhuān)虿贿€手，罵不還口，受到醫(yī)院的表?yè)P(yáng)。
急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。開(kāi)展急救專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，選送護(hù)士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急診八大件操作人人過(guò)關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺(jué)學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有8名護(hù)士參加全國(guó)高等教育護(hù)理大專(zhuān)班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過(guò)。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)國(guó)家級(jí)《急救護(hù)理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。
根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護(hù)士三個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃，要求其三個(gè)月內(nèi)醫(yī)學(xué)的教育網(wǎng)搜集整理掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話(huà)、掌握急診科所有的儀器使用，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。在實(shí)施培訓(xùn)第一年時(shí)，取得了很好的效果。對(duì)于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼，每周實(shí)行小講課。
是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無(wú)陪人而且神志不清，躁動(dòng)不安，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開(kāi)放性骨折。當(dāng)班護(hù)士見(jiàn)狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理，同時(shí)開(kāi)通綠色通道，為搶救患者贏(yíng)得寶貴時(shí)間。
急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專(zhuān)人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，做到班班清點(diǎn)、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時(shí)、準(zhǔn)確、快速。
急診科主任工作總結(jié)篇十一
家都知道搶救室是一種什么樣的工作性質(zhì)，與時(shí)間賽跑，與死神搏斗，病人的病情比較重、復(fù)雜，變化比較迅速。剛被分到急診搶救室的時(shí)候，自己很多時(shí)候的狀態(tài)是站在那里，像個(gè)木頭，我的老師們也是第一次接觸男同事，這種狀態(tài)也是很微妙的，但通過(guò)老師們的耐心、細(xì)心的教導(dǎo)，自己虛心的學(xué)習(xí)，我很快的掌握了一些常見(jiàn)病的急救技能。記得剛?cè)肟撇痪玫囊粋€(gè)中午，我們搶救室值班的醫(yī)生是位身材比較苗條的女性，120送來(lái)一位身寬體胖的患者，送來(lái)的時(shí)候已經(jīng)呼吸心跳停止，需立即進(jìn)行搶救，可擺在面前最困難的問(wèn)題不是搶救而是怎樣將這位患者搬到床上，這時(shí)，我們男同事的優(yōu)勢(shì)是顯而易見(jiàn)的?？稍谶M(jìn)行胸外心臟按壓的時(shí)候問(wèn)題又同樣擺在面前，女醫(yī)生的按壓對(duì)這么一位身寬體胖的患者來(lái)說(shuō)實(shí)質(zhì)是無(wú)效的。胸外心臟按壓的搶救技能我也只是以前在書(shū)上看過(guò)，根本就沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)。此時(shí)也不容我再去想的太多，一邊想著書(shū)上的步驟要領(lǐng)，一邊進(jìn)行搶救，憑著那份自信，這位患者通過(guò)我們集體的努力，搶救最終獲得成功。在洗手的時(shí)候，老師們說(shuō)：“今天幸好有我們的小劉在，不然今天我們肯定救不了他，而且我們小劉的動(dòng)作也很標(biāo)準(zhǔn)”。對(duì)于一位男同事來(lái)說(shuō)，感到這是對(duì)我從事的事業(yè)最好的肯定，也讓我對(duì)自己有了更多的自信。我想對(duì)在坐的男同仁們說(shuō)聲，我們?cè)诠ぷ髦胁粌H要掌握扎實(shí)的理論知識(shí)，而且還要有那份將事護(hù)理事業(yè)做的更好的自信！
在工作中，我得到了老師們的肯定，對(duì)于患者及其家屬來(lái)說(shuō)，能得到他們的肯定，也不是說(shuō)說(shuō)就能做的到的：在剛工作的很多時(shí)候，病人及其家屬看我的眼神，一個(gè)字：怪，三個(gè)字：怪怪的，好像看到的是個(gè)“魔鬼”，哈哈！不過(guò)這些感覺(jué)都在我的工作中天天變化著：有一次120送來(lái)一位男士，補(bǔ)液已經(jīng)配好，當(dāng)我要給這位患者進(jìn)行靜脈穿刺的時(shí)候，這為男士看了看我的胸卡說(shuō)：“?。∧凶o(hù)士呀，嗚萊塞！嗚萊塞！還是讓你老師來(lái)吧，我從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)男護(hù)士，男的不如女的細(xì)心……瑞金醫(yī)院有男護(hù)士了……”。面隊(duì)這樣的患者我不能每次都是選擇默默的離開(kāi)，我要找回那份自信。通過(guò)我的說(shuō)服，最終同意我為他靜脈穿刺。當(dāng)我細(xì)心為他排好氣，消好毒，并一針見(jiàn)血穿刺成功，正要貼貼膜時(shí)，他說(shuō)：“啊！已經(jīng)打好了，不錯(cuò)么，一點(diǎn)也不痛，比小姑娘的技術(shù)還好，也很細(xì)心……”。最后，我也回敬此君一句：“看到了，這就是我們?nèi)鸾疳t(yī)院！瑞金醫(yī)院的男護(hù)士！”。此君不由的伸出了拇指！
l剛輪轉(zhuǎn)到補(bǔ)液室的時(shí)候，我正準(zhǔn)備要為一位中年女性患者靜脈穿刺補(bǔ)液的時(shí)，這位患者說(shuō)：“還是讓你的師父來(lái)吧，男的不行……”。我和老師也沒(méi)有將她說(shuō)服。過(guò)了概四天，我給一位患者靜脈穿刺結(jié)束后，突然有位中年女性患者拉著我的胳膊說(shuō)：“小弟，還記得我么，前幾天，我沒(méi)有讓你給我打針，不好意思噢，我這幾天觀(guān)察，你打針打的不錯(cuò)，我歉你一針，今天是我最后一次打吊針了。”偶而在路上見(jiàn)到一些給我打招呼的人“你不是瑞金醫(yī)院的男護(hù)士么？還記得我么？上次是你給我爸褥瘡換的藥，你是換藥中最仔細(xì)的一位。”“上次我媽生病的時(shí)候是你我媽打吊針的，其他人都沒(méi)有打進(jìn)去，多虧了你呀?！甭?tīng)到這些的時(shí)候我感覺(jué)到的不僅僅是一個(gè)贊許，更是一個(gè)鞭策，男護(hù)士是護(hù)理事業(yè)的新生力量，或許我們的一小步就能給護(hù)理事業(yè)帶來(lái)一步的跨越。
正如朱唯一老師說(shuō)的那樣：作為一名護(hù)士必須要具有細(xì)心、耐心、愛(ài)心、虛心膽心細(xì)的按照醫(yī)療護(hù)理常規(guī)做好自己本職的工作，就肯定能夠做一名合格的護(hù)士，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)理想。
去年的這個(gè)時(shí)候，我還是一名新職工，現(xiàn)在新人換舊人了。去年我們?nèi)齻€(gè)還像是汪洋中的一葉孤舟，而如今，我看到的是好多和我們一樣的男同仁坐在下面。我曾經(jīng)看到一篇文章說(shuō)：“有一智者曾問(wèn)他的弟子：一滴水如何才能不干涸？弟子搖頭，智者說(shuō)：要融入?！?。是呀，一個(gè)人的力量是有限的，走不遠(yuǎn)，飛不高，好比一條小渠，如果不匯入江河，永遠(yuǎn)也不能洶涌澎湃。因此，我們男同志們要團(tuán)結(jié)在一起，發(fā)揮我們集體作用，為我們的瑞金醫(yī)院添磚加瓦，奉獻(xiàn)我門(mén)微薄的力量。
“往事已矣，來(lái)者可追”，新的一年里，我期待著與家一路同行，分享最多的喜悅，分擔(dān)最少的痛苦。
最后，愿你盲作順利！
急診科主任工作總結(jié)篇十二
急診科環(huán)繞護(hù)理部提出的工作中心，把握重點(diǎn)，突出特色，全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，出色地完成各項(xiàng)搶救工作?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、求護(hù)士聽(tīng)到救護(hù)車(chē)的鳴聲后要迅速推車(chē)到急診室大門(mén)接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開(kāi)水。為無(wú)陪人的老弱病人代掛號(hào)、取藥。每一個(gè)急診住院病人均有護(hù)士或者護(hù)工護(hù)送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實(shí)行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評(píng)。特殊是在有醫(yī)患糾紛時(shí)，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時(shí)，我們的護(hù)理人員做到竭力合理解釋?zhuān)虿贿€手，罵不還口，受到醫(yī)院的表?yè)P(yáng)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)隊(duì)伍。急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。開(kāi)展急救專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，選送護(hù)士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急診八大件操作人人過(guò)關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新發(fā)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺(jué)學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有8名護(hù)士參加全國(guó)高等教育護(hù)理大專(zhuān)班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過(guò)。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)《急救護(hù)理新概念與急診摹擬急救培訓(xùn)》。
三、做好新入科護(hù)士及實(shí)習(xí)生的帶教工作。根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護(hù)士三個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃，要求其三個(gè)月內(nèi)掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話(huà)、掌握急診科所有的儀器使用，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。在實(shí)施培訓(xùn)第一年時(shí)，取得了很好的效果。對(duì)于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼，每周實(shí)行小講課。
四、關(guān)愛(ài)生命，爭(zhēng)分奪秒。是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無(wú)陪人而且神志不清，躁動(dòng)不安，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開(kāi)放性骨折。當(dāng)班護(hù)士見(jiàn)狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理，同時(shí)開(kāi)通綠色通道，為搶救患者贏(yíng)得珍貴時(shí)間。
五、做好急救藥品及急救儀器的管理。急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專(zhuān)人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，做到班班清點(diǎn)、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原于是影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時(shí)、準(zhǔn)確、快速。
在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的支持下，在各科室互相配合支持下，使我順利完成本年度的護(hù)理任務(wù)，現(xiàn)將總結(jié)如下：
堅(jiān)持了以病人為中心，以病人的滿(mǎn)意為核心，以病人的要求為目標(biāo)。首先要給病人以人文關(guān)心，一切從病人的需要去思量問(wèn)題，建立關(guān)心人，尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話(huà)語(yǔ)、理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，加強(qiáng)與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的，醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng)，子細(xì)觀(guān)察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人。掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施，即使評(píng)估護(hù)理效果，讓病人參與到治療、護(hù)理中，消除緊張焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿(mǎn)意感。只要堅(jiān)持以病人為中心，以病人的滿(mǎn)意為核心，以病人的需要為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，以患者滿(mǎn)意是醫(yī)院工作的核心，病人滿(mǎn)意度的提高，實(shí)質(zhì)上病人與醫(yī)院的誠(chéng)信關(guān)系，只要病人滿(mǎn)意才干使病人成為醫(yī)院的忠誠(chéng)顧客。
1、加強(qiáng)制度與職責(zé)教育。重申各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，各位護(hù)士盡其職責(zé)，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)安全管理。組織科室姐妹們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高她們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)、具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)她們的溝通技巧、臨床操作技能等。
3、完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力；完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
1、重新指定了切實(shí)可行的檢查與考核質(zhì)控細(xì)則，定期或者不定期進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量檢查，對(duì)查出的問(wèn)題進(jìn)行不定期抽查，向護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息，并進(jìn)行綜合分析，查找原因，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改，并檢查整改落實(shí)情況，以加強(qiáng)護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。
2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。
1、對(duì)病房管理尚不盡人意，新護(hù)士多，經(jīng)驗(yàn)不足。
一年來(lái)的護(hù)理工作得到院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和匡助，職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定的成績(jī)，但也存在一定的缺點(diǎn)，在以后的工作中有待進(jìn)一步改善。
急診科主任工作總結(jié)篇十三
急診科在各位院長(zhǎng)正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下,樹(shù)立和落實(shí)以人為本,進(jìn)一步深化以病人為中心,提高服務(wù)質(zhì)量,堅(jiān)持把追求社會(huì)效益、維護(hù)群眾利益、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位,開(kāi)拓創(chuàng)新、狠抓落實(shí),在兄弟科室積極支持及急診科全體工作人員共同努力下,是我科社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益均有上升,取得了多方面好評(píng)。
嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)核心制度,堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、搶救室工作制度、急會(huì)診制度、交接班制度及查房制度,制定了急危重癥院內(nèi)搶救綠色通道制度和搶救流程圖,制訂了急診科健康宣教宣傳欄,完善了幾種急危重癥臨床路徑,如創(chuàng)傷性窒息、外傷性血?dú)庑?、上尿路結(jié)石臨床路徑,內(nèi)科完善了急性st段抬高心肌梗死和腦梗死溶栓路徑,腦出血微創(chuàng)路徑,使搶救流程更便捷、更合理。
我科醫(yī)護(hù)人員樹(shù)立以病人為中心思想,把病人滿(mǎn)意作為醫(yī)療服務(wù)原則,把病人愿望作為第一信號(hào),把病人滿(mǎn)意作為第一追求,把病人利益作為第一目標(biāo),急病人所急,想病人所想,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),開(kāi)展親情化、人性化服務(wù),做到因病施治,合理檢查、合理用藥。特別是搬進(jìn)新院以后,加強(qiáng)觀(guān)察室管理,保持室內(nèi)衛(wèi)生,給病人創(chuàng)造干凈舒適就醫(yī)環(huán)境,給病人準(zhǔn)備了一次性紙杯,方便病人飲水。對(duì)患者及家屬進(jìn)行健康宣教,且觀(guān)察室專(zhuān)人管理,勤巡視病房,及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化給與相應(yīng)處理。經(jīng)環(huán)境改善和服務(wù)理念轉(zhuǎn)變后,病人對(duì)急診科服務(wù)比較滿(mǎn)意,留觀(guān)輸液病人不斷增多,搬家后僅11月留觀(guān)輸液人次達(dá)400人,急診留觀(guān)病房住院3人,緩解了病人因床位緊張住院難問(wèn)題。
急診科是診治和搶救病人場(chǎng)所,僅有良好服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,更重要是要有熟練搶救能力和應(yīng)急能力,對(duì)急診病人要迅速準(zhǔn)確做出診斷和處理,盡快減輕病人痛苦,這需要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。因此,科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),加強(qiáng)各種搶救技術(shù)培訓(xùn),如心肺復(fù)蘇術(shù)、氣管插管術(shù)、機(jī)械通氣、心電監(jiān)護(hù)、電除顫、洗胃等常規(guī)技術(shù)操作,全員培訓(xùn)急救車(chē)便攜式呼吸機(jī)使用。對(duì)急危重癥、疑難病人充分發(fā)揮科主任和護(hù)士長(zhǎng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用,親自參與管理。對(duì)相關(guān)病例及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)討論,有助于提高全科醫(yī)護(hù)人員急救術(shù)平。一年來(lái)我科急救水平明顯提高。心肺復(fù)蘇成功9例,室速成功電復(fù)律2例,張力性氣胸行胸腔閉式引流術(shù)5例,此外還搶救脾破裂、多發(fā)傷、各種休克、主動(dòng)脈夾層、冠心病心肌梗死、重度哮喘等急危重癥共174人,搶救成功率達(dá)90.2%。在全科醫(yī)務(wù)人員共同努力下,急診科得到了社會(huì)認(rèn)可,就診病人逐漸增多。我科第三季度收入1496652.67元,比去年（1396141.99元）增長(zhǎng)了100510.68元,急診就診人數(shù)19918人次,平均每天54人次,較去年（15717人）上升2.1%,留觀(guān)輸液1811人,較去年（1556人）上升1.4%,急診手術(shù)20xx例,較去年（1997）上升0.04%,腦出血微創(chuàng)手術(shù)78人,較去年（72人）上升7.7%。120足跡遍及遵化每一個(gè)角落,裝備完善,出車(chē)及時(shí),急診科勇于為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任,全年共收治無(wú)家屬又無(wú)錢(qián)病人10余人,有流浪漢,多數(shù)是外地民工患重病及受外傷,外地民工是弱勢(shì)群體,非常值得同情。其中一位內(nèi)蒙來(lái)遵打工農(nóng)民工,患慢性腸梗阻,因無(wú)錢(qián)住院,一年在急診科觀(guān)察室留觀(guān)4次,每次都是醫(yī)護(hù)人員幫他買(mǎi)飯、買(mǎi)藥,免費(fèi)給他治病,多次獻(xiàn)愛(ài)心捐款資助他路費(fèi)回家,患者臨走時(shí)感動(dòng)得流下了眼淚。
回想過(guò)去,我們創(chuàng)造過(guò)輝煌,但也認(rèn)識(shí)到許多不足,醫(yī)務(wù)人員服務(wù)、技術(shù)水平有待于提高,對(duì)病情評(píng)估告知等方面做不充分、不嚴(yán)謹(jǐn),有些服務(wù)流程需要進(jìn)一步完善,死亡病例、危重癥病例討論有待于完善和加強(qiáng)。只有總結(jié)過(guò)去,才能找到差距和不足,才能有今后努力方向和目標(biāo)。為此提出以下整改措施。
1、繼續(xù)堅(jiān)持各項(xiàng)制度,認(rèn)真落實(shí)。
2、不斷完善優(yōu)化服務(wù)流程。
3、每月堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),完善死亡、危重癥病例討論,提高急重癥識(shí)別能力,提高搶救水平。
4、充分發(fā)揮質(zhì)控小組作用,每月進(jìn)行分析總結(jié),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出差距。
5、規(guī)范醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě),增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)及法制觀(guān)念。
6、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理理念,以病人利益為重,以科室、醫(yī)院利益為重,醫(yī)院創(chuàng)建了大急診這個(gè)平臺(tái),我們有信心把急診科發(fā)展壯大,充分利用一切可利用資源資源,提高急診量及留觀(guān)病人,增收節(jié)支,為醫(yī)院繁榮興盛貢獻(xiàn)自己力量。
急診科主任工作總結(jié)篇十四
xxxx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展專(zhuān)科”的工作思路，我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅(jiān)守在工作崗位上，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅(jiān)持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)專(zhuān)科人才的宗旨，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃。
1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)。
例。護(hù)理留觀(guān)病人人次。出車(chē)車(chē)次。處理突發(fā)事件次。
二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、強(qiáng)化服務(wù)理念。
全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ)，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見(jiàn)性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿(mǎn)意度達(dá)99.1%。
2、以人為本，充分滿(mǎn)足病人的就診需求。
三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況。
1、通過(guò)分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過(guò)高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的.護(hù)理質(zhì)量。
2、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專(zhuān)人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度，如實(shí)反饋人員層級(jí)能力，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。
3、通過(guò)一年時(shí)間調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理，達(dá)到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對(duì)于各種急、危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏(yíng)得了寶貴時(shí)間。
5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。
四、急診專(zhuān)業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育。
1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項(xiàng)。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過(guò)關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。
3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識(shí)，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績(jī)良好。
4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃，安排了護(hù)士到icu進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。
5.每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過(guò)演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。
6.根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。
7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對(duì)科室人員層級(jí)能力評(píng)定，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對(duì)一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)xxxx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展專(zhuān)科”的工作思路，我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅(jiān)守在工作崗位上，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅(jiān)持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)專(zhuān)科人才的宗旨，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃。
1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)。
例。護(hù)理留觀(guān)病人人次。出車(chē)車(chē)次。處理突發(fā)事件次。
二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、強(qiáng)化服務(wù)理念。
全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ)，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見(jiàn)性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿(mǎn)意度達(dá)99.1%。
2、以人為本，充分滿(mǎn)足病人的就診需求。
不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無(wú)陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診，對(duì)急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時(shí)間。并通過(guò)環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無(wú)人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類(lèi)病人達(dá)人，通過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對(duì)患者的意見(jiàn)及在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象(勵(lì)志天下)。
三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況。
1、通過(guò)分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過(guò)高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。
2、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專(zhuān)人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度，如實(shí)反饋人員層級(jí)能力，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。
3、通過(guò)一年時(shí)間調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理，達(dá)到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對(duì)于各種急、危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏(yíng)得了寶貴時(shí)間。
5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。
四、急診專(zhuān)業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育。
1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項(xiàng)。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過(guò)關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。
3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識(shí)，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績(jī)良好。
調(diào)整原辦公室建簡(jiǎn)易監(jiān)護(hù)病房，留觀(guān)病人逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀(guān)病人的病歷書(shū)寫(xiě)、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等，同時(shí)安排人員到icu進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。
xxxx年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在不足之處，未能順利完成護(hù)理研究課題，個(gè)別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動(dòng)的態(tài)度。在為患者服務(wù)過(guò)程中，個(gè)別人員語(yǔ)氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿(mǎn)情緒等。
新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，流動(dòng)人口減少等，我們將不斷努力，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè)，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)護(hù)士，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計(jì)劃理病例個(gè)案分析一例，通過(guò)案例分析培養(yǎng)護(hù)士評(píng)判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。
五、護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教。
調(diào)整原辦公室建簡(jiǎn)易監(jiān)護(hù)病房，留觀(guān)病人逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀(guān)病人的病歷書(shū)寫(xiě)、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等，同時(shí)安排人員到icu進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。
xxxx年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在不足之處，未能順利完成護(hù)理研究課題，個(gè)別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動(dòng)的態(tài)度。在為患者服務(wù)過(guò)程中，個(gè)別人員語(yǔ)氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿(mǎn)情緒等。
新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，流動(dòng)人口減少等，我們將不斷努力，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè)，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)護(hù)士，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計(jì)劃。
急診科主任工作總結(jié)篇十五
時(shí)光飛逝。轉(zhuǎn)眼間,xx就結(jié)束了。
xx年，是我在急診科工作的第五年，也是我們?cè)诩痹\小樓里摸爬滾打的最后一年了，明年，我們就要搬到專(zhuān)為急診科騰出的門(mén)診大樓里，屆時(shí)，我們的工作環(huán)境和條件將會(huì)有很大的改觀(guān)，科室業(yè)務(wù)工作將會(huì)有更快的發(fā)展。
作為急診科的護(hù)士，我們肩負(fù)著“120”院前急救、運(yùn)輸和院內(nèi)急救的任務(wù)。通過(guò)快速、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，我們充分保證了轄區(qū)內(nèi)“120”院前急救和院內(nèi)急救的順利開(kāi)展，確保了“120”急救站“綠色生命通道”的暢通，保證了門(mén)急診工作的正常進(jìn)行。在我們的共同努力下，急診科年門(mén)急診量、累計(jì)住院人數(shù)、急診搶救人數(shù)均較上年同期大幅增加，將大量病源輸送到醫(yī)院各病房和輔助檢查科室，有效促進(jìn)了醫(yī)院各科室“兩個(gè)效益”的增長(zhǎng)，提高了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。
營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧氛圍在xx年度，急診科全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺(jué)遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭(zhēng)文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、和諧相處、順利圓滿(mǎn)的完成了醫(yī)院的各項(xiàng)工作任務(wù)。
提高應(yīng)急救援能力。急診科護(hù)士以《質(zhì)量管理年度標(biāo)準(zhǔn)》和《全國(guó)醫(yī)療旅程》檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，加強(qiáng)急診科醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量建設(shè)，聚焦醫(yī)療護(hù)理核心體系，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴(yán)格防止醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。根據(jù)醫(yī)院和科室系統(tǒng)的培訓(xùn)考核計(jì)劃，急救團(tuán)隊(duì)成員定期接受業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和急救技術(shù)培訓(xùn)，在科室形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，相互溝通、相互促進(jìn)，使科室人員掌握心肺復(fù)蘇、機(jī)械通氣、氣管插管等各種搶救儀器和搶救技術(shù)，電洗胃、心電監(jiān)護(hù)等電除顫操作技術(shù)進(jìn)一步提高了急救團(tuán)隊(duì)成員的急救能力，對(duì)科室醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行了檢查、質(zhì)量控制、培訓(xùn)、考核和監(jiān)督，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě)，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和衛(wèi)生部制定的醫(yī)療行為規(guī)范進(jìn)行應(yīng)急救援，防止醫(yī)療差錯(cuò)，預(yù)防醫(yī)療事故發(fā)生，消除醫(yī)療行為過(guò)程中的粗心思維。
在“120”急救工作中，我們堅(jiān)決服從“120”指揮中心的調(diào)度，做到隨時(shí)出診、迅速出車(chē)、準(zhǔn)備及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過(guò)程中，從病情評(píng)估、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科。每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無(wú)縫銜接，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全。
做好應(yīng)急工作中的醫(yī)院感染管理，加強(qiáng)應(yīng)急救援中的醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保護(hù)理安全。貫徹執(zhí)行醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止傳染病傳播，做好自我防護(hù)、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理工作，嚴(yán)格防止院內(nèi)交叉感染。
xx年8月，我懷著忐忑不安的心情來(lái)到急診科，因?yàn)閯倓傔M(jìn)醫(yī)院工作的我沒(méi)有多少工作經(jīng)驗(yàn)，又習(xí)慣了婦產(chǎn)科單一的工作環(huán)境和流程，很多急救知識(shí)和急救技術(shù)及急救設(shè)備都不熟悉，我怕自己很難擔(dān)起急診科護(hù)士的責(zé)任，但是，在護(hù)士長(zhǎng)及其他姐妹的耐心教導(dǎo)與幫助下，我漸漸適應(yīng)和融入了這急，忙，雜的工作環(huán)境中，從第一次為病人插胃管手還顫抖，到自己當(dāng)班獨(dú)立搶救危重病人，我看到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步，時(shí)光如水，xx年在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來(lái)，而我也要認(rèn)真的總結(jié)一下過(guò)去一年里自己成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不足的地方努力改進(jìn)，來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn)。
在過(guò)去的一年里，我認(rèn)為我在以下幾個(gè)方面做得很好：
第一，在工作作風(fēng)上，自覺(jué)遵守醫(yī)院和科室的規(guī)章制度，服從管理，按時(shí)上下班，與同事關(guān)系融洽，和諧相處，團(tuán)結(jié)協(xié)作，確保工作順利完成。其次，在護(hù)理工作方面，我全心全意為患者服務(wù)，以患者為中心。我記得南丁格爾說(shuō)過(guò)：護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù)，還需要藝術(shù)。在工作中，我學(xué)會(huì)了觀(guān)察。只有仔細(xì)觀(guān)察，我才能善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的.存在，包括觀(guān)察患者的病情、心理、需求和家庭成員。例如，一些患者家屬對(duì)護(hù)士的行為很挑剔，但他們不知道患者何時(shí)完成輸液。對(duì)于這些家庭成員，我們應(yīng)該耐心地提醒他們，每次更換液體時(shí)，當(dāng)液體轉(zhuǎn)移到哪里時(shí)，我們應(yīng)該給護(hù)士打電話(huà)。
同時(shí)，我們還應(yīng)及時(shí)巡視病房，觀(guān)察液體的進(jìn)展情況，這樣就可以在很大程度上避免由于液體沒(méi)有及時(shí)更換而與患者家屬產(chǎn)生矛盾。在工作中，我也學(xué)會(huì)了溝通。人與人之間的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上的。對(duì)于到急診科就診的患者，要積極詢(xún)問(wèn)，積極引導(dǎo)。例如，我們可以幫助或幫助那些難以用手推車(chē)進(jìn)入診室測(cè)量生命體征的患者。對(duì)于需要檢查的患者，我們可以仔細(xì)指出他們需要去的地方，以避免患者“誤路”。對(duì)于長(zhǎng)期患病但病情不嚴(yán)重的患者，我們可以建議他們到門(mén)診就醫(yī)，耐心細(xì)致地告知他們門(mén)診的地點(diǎn)和時(shí)間，以便安排患者。微笑和幫助雖然不能解決患者的身體疼痛，但能迅速縮短護(hù)患之間的距離，有效滿(mǎn)足需要護(hù)理的患者的心理需求，減少患者及其家屬留下的“不被重視”、“急癥不急”的錯(cuò)覺(jué)，確保工作順利進(jìn)行。最后，在業(yè)務(wù)水平方面，我通過(guò)理論和操作考試不斷提高自己的水平。然而，我在工作中仍然有很多不足之處。我覺(jué)得我的工作缺乏靈活性和完整性，尤其是在搶救病人方面，這需要我在今后的工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。我還需要加強(qiáng)我的理論知識(shí)，牢記常用救援藥物的劑量效應(yīng)、使用和不良反應(yīng)。我還應(yīng)該加強(qiáng)技術(shù)水平，比如使用兒童頭皮針和各種搶救工具。
急診科主任工作總結(jié)篇十六
我們的職業(yè)是被人尊稱(chēng)的“白衣天使”，也許只有同行們才清楚這天使背后的苦和累。工作對(duì)我們的要求是苛刻的。白褂一穿，什么情緒和煩惱都得拋得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。在醫(yī)院消毒水的氣味中，我們走過(guò)了清純的少女時(shí)代;從血淋淋的傷口邊我們走過(guò)了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中送走了無(wú)數(shù)個(gè)寧?kù)o的夜晚;在愛(ài)人的期待和孩子的埋怨中把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)傷痛病人。眾所周知我們的工作辛苦，沒(méi)有固頂?shù)墓?jié)假日;沒(méi)有固頂休息時(shí)間。工作瑣碎，責(zé)任重。有的護(hù)士還需要跟麻風(fēng)患者、精神病患者、傳染病患者打交道。我們默默無(wú)聞的付出了很多。
然而我們卻經(jīng)常遇到屈和誤解。但我們無(wú)怨無(wú)悔。因?yàn)槲覀兩钪?wù)對(duì)象是一個(gè)個(gè)需要人助和同情、在病痛中苦苦掙扎的病人。
“醫(yī)生的嘴護(hù)士的腿”，不說(shuō)別的，就是一個(gè)晚上，上急診班的夜班護(hù)士全部走下來(lái)的就有四五十里路。腿都跑腫了。也許您不相信，但是請(qǐng)您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤(pán)曲的靜脈曲張，您就明白了。在急診科曾有一件這樣真實(shí)的事情：下午快下班了，幾聲長(zhǎng)笛送來(lái)了十幾名乘坐小公共汽車(chē)出車(chē)禍的外傷病人。
白班的護(hù)士都主動(dòng)地留了下來(lái)，有條不紊地進(jìn)行著搶救。直到晚上十點(diǎn)才回家。當(dāng)餓著肚子拖著疲憊身體的小王問(wèn)：“護(hù)士長(zhǎng)，我們忙乎了一頓卻遭來(lái)一頓臭罵，那個(gè)醉漢還差點(diǎn)打著您!”護(hù)士長(zhǎng)卻度地說(shuō)：“那對(duì)小夫妻新婚燕兒，丈夫看到心愛(ài)的妻子傷得那么重，心里太焦急，加上又喝了酒。咱們就不要和他計(jì)較了?！毕笪逡贿@樣的長(zhǎng)假，家都留戀在如畫(huà)的山水和濃濃的親情中時(shí)，我們的急診科卻經(jīng)常發(fā)生著這樣的事情。
急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一，有著急、忙、雜的特性。面對(duì)危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當(dāng)，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。
而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂(yōu)慮、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫(yī)護(hù)人員有充足的時(shí)間與患者及家屬溝通，及時(shí)了解患者的需求，建立良好的護(hù)患關(guān)系。在急診，患者及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時(shí)間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對(duì)病人心理都會(huì)產(chǎn)生很影響。造成醫(yī)護(hù)人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯(cuò)覺(jué)。所以我越發(fā)覺(jué)得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。
南丁格爾說(shuō)：護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首先，要學(xué)會(huì)觀(guān)察，才善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在，包括對(duì)病人病情、心理、需求及家屬的觀(guān)察。例如：有些患者家屬對(duì)護(hù)士的行為百般挑剔，卻對(duì)自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時(shí)都耐心的提醒他液體輸至什么地方時(shí)應(yīng)該叫護(hù)士，與此同時(shí)我們也應(yīng)該按時(shí)巡視病房，多觀(guān)察液體的進(jìn)展，這樣就可以在很程度上避免因?yàn)橐后w沒(méi)有及時(shí)更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次，要學(xué)會(huì)溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。
急診科主任工作總結(jié)篇十七
年三月下旬，郴州市第三人民醫(yī)院積極響應(yīng)衛(wèi)生部號(hào)召，在郴州市率先開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，提出了“有我就有滿(mǎn)意”的口號(hào)，并確立了以神經(jīng)內(nèi)科為領(lǐng)頭羊的一批示范病區(qū)。
神經(jīng)內(nèi)科在開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”服務(wù)活動(dòng)中，首先轉(zhuǎn)變觀(guān)念，統(tǒng)一思想，調(diào)整排班模式，病人責(zé)任到人;其次不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，創(chuàng)新服務(wù)理念，深化護(hù)理內(nèi)涵，提高護(hù)理質(zhì)量，想患者所想，知患者所需，優(yōu)化服務(wù)流程，為患者提供人性化服務(wù)?？剖易o(hù)理水平得到整體提升，實(shí)現(xiàn)了護(hù)患零距離、護(hù)理質(zhì)量零差錯(cuò)、護(hù)理技術(shù)零缺陷、護(hù)理服務(wù)零投訴的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)。
年12月，神經(jīng)內(nèi)科在郴州市第三人民醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)年度表彰大會(huì)”上榮獲“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)優(yōu)秀示范病區(qū)”的榮譽(yù)，同時(shí)，還在郴州市護(hù)理年會(huì)上做了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)”的授課，與同行們交流優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，受到了護(hù)理同行們的好評(píng)及衛(wèi)生系統(tǒng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)!
轉(zhuǎn)變觀(guān)念，有陪無(wú)護(hù)。
護(hù)理心路》，確立了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高滿(mǎn)意服務(wù)”的服務(wù)理念。使全科護(hù)士認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不是洗臉、洗腳工程，而是我們護(hù)理工作的回歸。通過(guò)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作可以更深入的了解患者的病情，并且可以更仔細(xì)的觀(guān)察病情，還可以加深護(hù)患感情。
神經(jīng)內(nèi)科危重癥患者多，基礎(chǔ)護(hù)理任務(wù)重，在沒(méi)有開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)。
之前，許多的基礎(chǔ)護(hù)理都是護(hù)士指導(dǎo)家屬做，或者完全由家屬來(lái)做?，F(xiàn)在。
她們采勸正確評(píng)估患者，根據(jù)需要采用不同的護(hù)理模式”來(lái)為患者服務(wù)。做到了有陪無(wú)護(hù)的工作境界。
對(duì)于完全不能自理的患者給予完全支持護(hù)理模式，著重基礎(chǔ)護(hù)理，基本做到有陪無(wú)護(hù)。(落實(shí)完成如口護(hù)、會(huì)護(hù)、床上擦寓洗頭、鼻飼、翻身等)，部分自理患者給予部分支持護(hù)理模式，以協(xié)助、指導(dǎo)為主，(如打水、協(xié)助洗漱、訂餐、排便等)并鼓勵(lì)患者去完成簡(jiǎn)單的生活所需，完全自理患者給予教育支持系統(tǒng)護(hù)理模式，著重于健康教育(疾病知識(shí)的指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、藥物指導(dǎo)、功能鍛煉的指導(dǎo)。)。
她們想患者所想，知患者所需，主動(dòng)走進(jìn)病房關(guān)心病人，了解病人病情和生理、心理問(wèn)題，細(xì)化護(hù)理內(nèi)容，幫助病人解決困難，促進(jìn)病人康復(fù)，推進(jìn)護(hù)理工作專(zhuān)業(yè)化、人性化。
在病房的輸液高峰期，幾乎聽(tīng)不到呼叫鈴聲，責(zé)任護(hù)士們往來(lái)穿梭于各個(gè)病房，查看患者的液體進(jìn)程，輸液處有無(wú)腫脹，及時(shí)更換液體，協(xié)助輸液患者上廁所或者傾倒集尿袋中的尿液等等。
年7月的一天，一位70多歲的爺爺因患腦出血住進(jìn)了神經(jīng)內(nèi)科病房，這位爺爺是一位五保戶(hù)，沒(méi)有家屬親人，是由鄉(xiāng)政府工作人員送來(lái)的，爺爺雙目失明，大小便失禁，又沒(méi)有人照顧，他住的病房彌漫著屎尿的臭味，同病房的病人紛紛要求換病房。而我們的護(hù)理人員沒(méi)有絲毫抱怨，每天堅(jiān)持給患者床上擦寓更衣、皮膚護(hù)理、翻身，傾倒集尿袋的尿液，擦大便，鼻飼管注食及注藥，還堅(jiān)持每周為患者床上洗頭一次，艾條消毒病房病房的異味消除殆盡，患者全身皮膚清潔完好無(wú)壓瘡發(fā)生?；颊呒彝ダщy，科室的護(hù)士們還時(shí)常從家里帶來(lái)奶粉等食物接濟(jì)患者。爺爺住院期間所有的基礎(chǔ)護(hù)理都是由護(hù)士完成的。一個(gè)月后，爺爺神志清楚了，可以拄著拐杖行走，他逢人就說(shuō)，“這里的護(hù)士就像自己家的閨女，實(shí)在是好呀1邊說(shuō)還邊豎起了大拇指。整個(gè)病房的病人們也對(duì)護(hù)士們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)表示稱(chēng)贊!
改革創(chuàng)新，加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)。
神經(jīng)內(nèi)科打破了醫(yī)院延續(xù)將近40年的傳統(tǒng)排班模式，實(shí)行了apn排班，晚夜班均有兩人上班，在人員安排上注重上級(jí)護(hù)士與下級(jí)護(hù)士同班搭配模式。并在工作時(shí)間上進(jìn)行了調(diào)整。a班上班時(shí)間為7:30～15:30，p班上班時(shí)間為15:00～23:00，n班上班時(shí)間為22:30～8:00。各班崗位職責(zé)與工作流程也做了相應(yīng)修改與調(diào)整。
神經(jīng)內(nèi)科將護(hù)理病區(qū)分成兩組，分別由組長(zhǎng)和責(zé)任護(hù)士擔(dān)任責(zé)任組長(zhǎng)，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)重病區(qū)的病人，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)普通區(qū)的病人，實(shí)行8小時(shí)在崗，24小時(shí)負(fù)責(zé)，其他護(hù)理人員也分成兩組，5年以上護(hù)士為重病區(qū)組員，年輕護(hù)士為普通病區(qū)組員，實(shí)行輪班制，讓我們的每一組病人都得到24小時(shí)不間斷的連續(xù)的護(hù)理服務(wù)，同時(shí)也減少了醫(yī)療護(hù)理安全隱患。
班、二級(jí)責(zé)護(hù)班、一級(jí)責(zé)護(hù)。
班，其余白班班，護(hù)士的p班班、n班。
班,護(hù)師p班班，n班。
班,主管護(hù)士p班班、n班班。)。
而且科室將績(jī)效考核與薪酬分配相結(jié)合。將工作考核質(zhì)量，患者滿(mǎn)意度等要素與績(jī)效考核相結(jié)合，并作為護(hù)士薪酬分配、晉升、評(píng)優(yōu)的主要條件。
從實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，科室將護(hù)理文書(shū)重新進(jìn)行了設(shè)計(jì)及修改，護(hù)理記錄單、入院評(píng)估表等等均改成簡(jiǎn)化式表格，減少護(hù)理人員書(shū)寫(xiě)文書(shū)的時(shí)間，讓護(hù)士有更多的時(shí)間來(lái)到病房為病人服務(wù)，做病人的貼心白衣天使。
五、規(guī)范工作流程，實(shí)施護(hù)理臨床路徑，加強(qiáng)專(zhuān)科知識(shí)培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)。
神經(jīng)內(nèi)科對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行了晨會(huì)交班、床旁交班、文明用語(yǔ)、文明舉止的規(guī)范化培訓(xùn)，規(guī)定科室所有人員的站隊(duì)、交班語(yǔ)言及形式以及床旁交接的順序等等問(wèn)題。對(duì)于特殊病人或危重病人護(hù)士長(zhǎng)則采用提問(wèn)與指導(dǎo)的方式促進(jìn)大家互相學(xué)習(xí)，從而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的專(zhuān)科知識(shí)水平。
科室對(duì)多個(gè)病種實(shí)行了臨床路徑，將健康教育落實(shí)到人，且讓年輕護(hù)士參與其中，提高了年輕護(hù)士的基礎(chǔ)理論知識(shí)及溝通交流能力;并加強(qiáng)年輕護(hù)士的指導(dǎo)與培訓(xùn)，提高科室護(hù)士的整體素質(zhì)，以更好更專(zhuān)業(yè)的為患者服務(wù)。
無(wú)逢隙服務(wù)，更進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理。
在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)中，神經(jīng)內(nèi)科病房推行全程無(wú)縫隙服務(wù)。做到患者手續(xù)有人辦，住院有人管，心理有人慰，檢查有人陪，出院有人送，回家有人訪(fǎng)。從患者入院、住院到出院進(jìn)行全程質(zhì)量控制和24小時(shí)無(wú)縫隙護(hù)理?；颊呷朐簳r(shí)，接診護(hù)士按照規(guī)定的接診流程接診;患者住院期間，護(hù)士針對(duì)患者不同情況，按整體護(hù)理要求，對(duì)患者的病情、治療、護(hù)理、飲食、心理等十個(gè)方面進(jìn)行全面護(hù)理，成立責(zé)任護(hù)理小組，白天實(shí)行責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，夜晚實(shí)行上級(jí)護(hù)士負(fù)責(zé)制;患者出院后，責(zé)任護(hù)士在一周內(nèi)電話(huà)隨訪(fǎng)并登記患者的康復(fù)情況，對(duì)其進(jìn)行健康指導(dǎo)和答疑解惑。每月組織“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選，樹(shù)典型，學(xué)先進(jìn)，更好推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
簡(jiǎn)化、優(yōu)化流程，開(kāi)辟綠色通道，并給每一位患者發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，建立出院隨訪(fǎng)熱線(xiàn)，把無(wú)微不至的護(hù)理服務(wù)從病人延伸到家屬，從院內(nèi)延伸到院外。
“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”服務(wù)活動(dòng)實(shí)施以來(lái)，科室護(hù)士的意識(shí)提高了，由被動(dòng)服務(wù)變成了主動(dòng)服務(wù)，由以完成工作為目的轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲\(chéng)的為病人提供幫助;通過(guò)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，病人的舒適感增加了;通過(guò)專(zhuān)科護(hù)理的落實(shí)，病人的安全感增加了;通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，密切了護(hù)患關(guān)系，病人不再把護(hù)士當(dāng)成只會(huì)打針、發(fā)藥的人，而更多的是把護(hù)士當(dāng)成傾聽(tīng)患者心聲、為患者解決困難的白衣天使;通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高了滿(mǎn)意度——滿(mǎn)意度由原來(lái)的95%提高到了99%，同時(shí)也提升了科室效益，更樹(shù)立了醫(yī)院護(hù)理品牌。
俗話(huà)說(shuō)“三分治療，七分護(hù)理”，護(hù)理工作是很重要的，同時(shí)她也很平凡、瑣碎、細(xì)膩。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)就是在細(xì)膩與平凡中見(jiàn)證崇高無(wú)私，演繹大愛(ài)無(wú)痕。這樣一群護(hù)理工作者們用自己的愛(ài)心、真心、細(xì)心、耐心在崗位上默默奉獻(xiàn)青春，付出艱辛她們堅(jiān)信——優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)沒(méi)有最好，只有更好。她們將以此為自己的奮斗目標(biāo)堅(jiān)持不懈的努力奮斗!
今年是我科實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的第四年，在科主任、護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，全體護(hù)士總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)，牢記“想病人之所想，急病人之所急”的服務(wù)宗旨，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，朝著“患者滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。
組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理部下發(fā)的”年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案”分,階段組織全科護(hù)士就“如何做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”召開(kāi)專(zhuān)題討論會(huì)，學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)各項(xiàng)具體措施。
改革排班模式，實(shí)行彈性排班彈性排班的原則是合理分配護(hù)理勞動(dòng)力，合理有效地使用人力[2]，最大限度上滿(mǎn)足患者對(duì)護(hù)理工作的需求，體現(xiàn)了以患者為中心的服務(wù)宗旨，真正做到將時(shí)間還給護(hù)士，將護(hù)士還給患者，本科實(shí)行8個(gè)固定班，5個(gè)彈性班，2個(gè)休班，彈性班根據(jù)工作需要隨叫隨到，10min內(nèi)到達(dá)，從而提高了工作效率，保證護(hù)理工作順利完成。實(shí)施專(zhuān)人接診，主動(dòng)迎接患者，主動(dòng)為患者排憂(yōu)難，設(shè)置機(jī)動(dòng)班，優(yōu)化急診高峰人員的替代方案。
1、分診臺(tái)單獨(dú)排班、專(zhuān)人負(fù)責(zé)、培訓(xùn)上崗，提高了分診正確率。分診臺(tái)預(yù)檢分診更加規(guī)范，優(yōu)化并完善了預(yù)檢分診的流程，大幅度提高了分診正確率，為患者贏(yíng)得了搶救時(shí)間。
2、各二級(jí)護(hù)士盡職盡責(zé)，起帶頭、監(jiān)督作用，指導(dǎo)年輕護(hù)士工作，保證護(hù)理工作安全有序進(jìn)行。
3、實(shí)行人人床旁交接班制度，交班人員交出每個(gè)病人的護(hù)理重點(diǎn)，方便接班人員能更好的對(duì)患者實(shí)施個(gè)性化的護(hù)理。
4、急診科分搶救室、急診科病房、留觀(guān)室以及急診icu，大家相互協(xié)作努力的為病人服務(wù)，一切以病人為中心。
1、在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，急診科成立了一支訓(xùn)練有素的專(zhuān)業(yè)護(hù)送團(tuán)隊(duì)，服務(wù)于急診患者。為患者帶來(lái)了便利，減少了患者的痛苦。
2、改善留觀(guān)及門(mén)診輸液流程，制定了留觀(guān)及門(mén)診輸液患者須知，讓患者了解自己的權(quán)利與義務(wù)，積極主動(dòng)配合醫(yī)護(hù)人員。
3、留觀(guān)病房打針、輸液的病人較多，更替也快。對(duì)于打止痛針的病人我們要優(yōu)先。并且打針30分鐘后，必須主動(dòng)詢(xún)問(wèn)患者癥狀是否得到緩解，如果沒(méi)有緩解，請(qǐng)示醫(yī)生遵醫(yī)囑再進(jìn)行處理。高熱病人注意患者體溫變化情況，如持續(xù)高熱的病人請(qǐng)示醫(yī)生，遵醫(yī)囑處理。
基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食，及時(shí)了解其情況，幫忙尋找家屬，保證無(wú)名氏能及時(shí)得到治療和護(hù)理。
1、科室每月進(jìn)行進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月對(duì)科室提出重點(diǎn)相關(guān)急診理論知識(shí)進(jìn)行提問(wèn)，增加記憶。每月科室進(jìn)行急救技能的培訓(xùn)，人人考核合格。提高護(hù)士的搶救意識(shí)及能力。
2、利用晨會(huì)及晨交班時(shí)間組織護(hù)理人員進(jìn)行當(dāng)日危重病人護(hù)理重點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。提高護(hù)理安全意識(shí)。組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)患者滑倒墜床、壓瘡等意外事件的預(yù)防措施。為患者佩戴腕帶，做到了患者身份的有效識(shí)別。
3、安規(guī)定完成了護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃，選派優(yōu)秀護(hù)理人員外出進(jìn)修、輪崗學(xué)習(xí)，將新的護(hù)理理念和技術(shù)帶回科室，與時(shí)俱進(jìn)，更好的服務(wù)患者。
1、提供多種便民措施，如開(kāi)水、一次性水杯、充電器等。
2、創(chuàng)建溫馨舒適的病房環(huán)境和設(shè)施盡顯人性化，留觀(guān)室重新進(jìn)行床位編排，設(shè)置指引標(biāo)識(shí)，使患者更快的熟悉環(huán)境。
3、在急救服務(wù)中做到讓病人明白病情、明白診療、明白收費(fèi);護(hù)送陪伴到位、救治措施到位、溝通告知到位。
4、加強(qiáng)了日?；A(chǔ)護(hù)理，更深入的了解患者病情，更仔細(xì)的觀(guān)察患者病情。
1.通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展，科室雖然取得了一定的成績(jī)，但距離患者的要求還存在一定差距，如護(hù)理人員工作量大，精力分散根本不能深入了解病人整體情況，難以跟上深層次的個(gè)性化護(hù)理。由于護(hù)理人員自身素質(zhì)及相關(guān)知識(shí)缺乏等因素，護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)還有待加強(qiáng)，如護(hù)士不能及時(shí)主動(dòng)巡視病房，觀(guān)察病情不全面，健康教育有時(shí)落實(shí)不及時(shí)，內(nèi)容浮淺，交流溝通還不主動(dòng)、人性化服務(wù)舉措還不能完全落實(shí)等問(wèn)題。