成長是一個持續(xù)的過程,我們需要看清自己的成長軌跡??偨Y(jié)是對自己一段時間內(nèi)的工作成果和價值的評估,可以幫助我們更好地認識自己。這是一份關(guān)于個人成長的總結(jié),希望能給你一些啟示;
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇一
本年度重點做好新興xx投運期間的人員調(diào)配工作。
1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編,抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到xx工作,使技改項目投運后,能夠正常的安全經(jīng)濟運行。
2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時作好調(diào)配工作。及時、準(zhǔn)確下達人事調(diào)令和人事指令,力爭使人力資源達到最佳合理配置。
做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好20xx年6月30日194人勞動合同到期職工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作,在今年勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上,需進一步運作新的管理辦法,對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同,對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
為進一步加強對職工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價,正確把握每位職工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評價制度,從而為職工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況,制定人事評價制度,進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,以保證職工隊伍的高效率、高素質(zhì)。
結(jié)合公司實際,對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面,成績突出、貢獻較大的,分別給予獎勵。對有違反勞動紀(jì)律,經(jīng)常遲到、早退,曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動、指揮,或者無理取鬧,聚眾鬧事,打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的職工,分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。
根據(jù)公司現(xiàn)狀,結(jié)合先進企業(yè)的管理經(jīng)驗,參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會,直接引進高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右,專業(yè)主要有:熱能與動力專業(yè)5—7人,電氣專業(yè)2—3人,化學(xué)專業(yè)2—3人。
隨著對人才資源的進一步重視,職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。
1、做好20xx年度公司職工申報職稱工作的辦理,重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司職工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求,做好職業(yè)資格證書年審工作,同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。
1、做好職工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作,及時做好職工勞保用品的補充及相關(guān)制度修訂工作。
2、做好職工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
3、嚴格按照公司規(guī)章制度,認真辦理職工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴格退職手續(xù)的辦理,做好退職職工錢、財、物的交接監(jiān)督,不留后遺癥。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇二
2)基本禮貌用語。
3)行為儀態(tài)規(guī)范(基本站姿)。
4)行為舉止。
1)門廳崗迎接客人規(guī)范。
2)門廳交通指揮及保衛(wèi)工作。
3)如何做好問詢工作(了解酒店及景區(qū)應(yīng)知應(yīng)會)。
4)歡送客人離店規(guī)范。
5)雨傘租借。
1)散客進店、離店。
2)團隊進店、離店。
3)行李寄存及領(lǐng)取。
1)問詢應(yīng)掌握得信息范圍及資料。
2)客人信件的處理。
3)留言:
1.住客留言。
2.訪客留言。
1)了解星級評定的要求。
2)星級評定時的注意事項。
3)模仿星級評定的規(guī)范進行實操。
1)在大堂為客服務(wù)技巧。
2)如何提高為客服務(wù)的靈活性。
3)電梯口迎接客人規(guī)范。
1)大堂燈光的控制。
2)行李車、雨傘架、皇冠護欄等的保養(yǎng)與維護。
3)水牌的擺放,與使用。
4)行李房的規(guī)章制度。
5)禮賓服務(wù)的內(nèi)容。
1)行李寄存與領(lǐng)取的服務(wù)禮貌用語。
2)團隊行李確認的禮貌用語。
3)確認團隊行李出店時間禮貌用語。
4)訪客將物品轉(zhuǎn)交住客禮貌用語。
5)雨傘租借服務(wù)禮貌用語。
6)散客行李進店離店程序禮貌用語。
1)委托代辦的程序與標(biāo)準(zhǔn)。
2)委托預(yù)定車輛的程序。
3)委托訂票、訂餐等服務(wù)的操作流程。
1)領(lǐng)客人進房時,發(fā)現(xiàn)房間未整理或有其他客人的行李怎么辦。
2)客人人住登記后,要求先把行李送入客房怎么辦。
3)客人收到行李后,反映其中易碎物品破損怎么處理。
4)為換房客人宋行李時,客人不在怎么辦。
1)觀看品牌酒店的前廳禮賓服務(wù)流程(觀看視頻)。
2)參加楊總的培訓(xùn)(主要學(xué)習(xí)楊總在外考察的品牌酒店禮賓的精神面貌等等)。
1)考核(檢閱培訓(xùn)效果)。
1)發(fā)現(xiàn)一年中得不足之處,并改正。
2)明確明年所要達到的目標(biāo)。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇三
為保證藥房職工能充分理解和掌握國家對藥品經(jīng)營的相關(guān)政策法規(guī),提高職工工作素質(zhì)和勞動技能,保證藥品經(jīng)營工作中按照法規(guī),規(guī)章和制度規(guī)范經(jīng)營行為,熟練工作環(huán)節(jié),使藥房經(jīng)營工作按部就班,有序推進,保證各類記錄基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范記錄,真實有效,備案可查,特制訂藥房職工培訓(xùn)計劃:
培訓(xùn)內(nèi)容為國家政策法規(guī)規(guī)章,藥品經(jīng)營和驗收養(yǎng)護等知識,培訓(xùn)時間為4學(xué)時,通過崗前培訓(xùn)使職工初步了解藥品商品知識,掌握藥品分類管理的概念和意義,了解國家對藥品經(jīng)營方面的政策法規(guī)和規(guī)章,培訓(xùn)后通過考試檢驗培訓(xùn)效果并建立職工培訓(xùn)檔案。
計劃在籌建裝修期間進行,主要培訓(xùn)內(nèi)容為《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品管理法實施細則》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《藥品零售企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范認證檢查評定標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律法規(guī),安排培訓(xùn)每個專題用一天時間2小時,學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式為自學(xué)和討論相結(jié)合。
崗位責(zé)職,操作規(guī)程培訓(xùn),計劃在領(lǐng)取到《藥品經(jīng)營許可證》試營業(yè)期間,理論結(jié)合實踐同步進行,安排培訓(xùn)時間為每項制度(崗位責(zé)職、操作規(guī)程)1學(xué)時,共需要38個學(xué)時,通過培訓(xùn),掌握藥房工作要點、重點及工作相關(guān)要求,正確按制度從事藥品經(jīng)營和認真準(zhǔn)確做好工作記錄,培訓(xùn)方式為以制度配合記錄進行講解和分析,探討制度執(zhí)行的重點難點,正確理解按制度操作對藥品經(jīng)營、養(yǎng)護、驗收、記錄所產(chǎn)生的意義、作用。
不良反應(yīng)知識及準(zhǔn)確上報藥品不良反應(yīng)案例培訓(xùn):計劃在正式營業(yè)后進行該培訓(xùn),安排培訓(xùn)時間為4學(xué)時,培訓(xùn)方式為聘請專業(yè)技術(shù)人員講解,通過培訓(xùn),正確掌握和理解藥品不良反應(yīng)的概念,定義,藥品不良反應(yīng)上報的重要意義和上報方式,并通過培訓(xùn),使職工在藥品經(jīng)營中,時刻牢記“藥品不良反應(yīng)”六字,防范藥品不良反應(yīng)事件的發(fā)生,特別是在推薦合并用藥的情況下規(guī)避合并用藥不良反應(yīng)事件的發(fā)生。
知識培訓(xùn):藥品分類管理知識培訓(xùn),該項目的培訓(xùn)在日常經(jīng)營工作中隨時進行,通過培訓(xùn)使職工能正確理解和規(guī)范進行藥房分類管理,要加強對新藥的引進,并通過相互學(xué)習(xí)掌握新藥的用法,用量,推薦用藥理由,并通過用戶回訪增強對新藥療效反饋和用戶意見。
監(jiān)督局:掌握藥監(jiān)動態(tài)最新資訊,以及藥品市場的產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài),調(diào)整藥房藥品采購和銷售,對藥監(jiān)發(fā)布的藥品質(zhì)量問題進行排查清理,確保藥房為用戶提供優(yōu)良藥品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
及時掌握藥監(jiān)工作重點,配合藥監(jiān)部門做好藥房經(jīng)營和質(zhì)量管理工作。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇四
你擔(dān)心的不過就是如何制定更合理的培訓(xùn)計劃,那么首先的首先,你需要先了解培訓(xùn)年度計劃制定的四個導(dǎo)向:一是公司戰(zhàn)略導(dǎo)向,二是員工需求導(dǎo)向,三是要實際操作導(dǎo)向,四是績效掛鉤導(dǎo)向。以下分別從這四個方面介紹:
上周與幾個行業(yè)伙伴聚會,其中一位頗資深的培訓(xùn)總監(jiān)抱怨:今年從制度建設(shè)到課程開發(fā)再到講師培養(yǎng),底下人忙的苦不堪言,可年終考核又是墊底。一言激起千層浪,眾多經(jīng)理人紛紛開始傾訴。
企業(yè)基于戰(zhàn)略需求籌建培訓(xùn)部門。培訓(xùn)的終極目標(biāo)應(yīng)定位于提升績效,若忽略了公司戰(zhàn)略發(fā)展方向,而將重點放在體系搭建的大量工作中,取得的成效便很難被認可,上例就易出現(xiàn),這一點尤其適用于初建培訓(xùn)部門的公司。當(dāng)然也不是說培訓(xùn)體系搭建不重要,體系搭建當(dāng)然重要,只是說在年初計劃制定以及日常工作中,要有意識的將資源向核心業(yè)務(wù)部門傾斜,向重點發(fā)展產(chǎn)品傾斜。
當(dāng)然,往往這個時候,我們想說培訓(xùn)的作用不會立刻顯現(xiàn),培訓(xùn)是作用于未來發(fā)展,員工你要從長遠來看……于是第一個例子又會出現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)不滿意,其他部門不滿意,考評分數(shù)最低,等級合格還是考慮辛苦分。
為什么會這樣呢?難道培訓(xùn)沒有意義了嗎?我認為最大的原因在于,我們思考的起點錯了。這個地方錯誤,結(jié)果就太可怕了,因為一旦脫離了員工實際需求,體系做的再完善也沒有用。
而合理的調(diào)研工作能彌補這一致命的錯誤,因為調(diào)研結(jié)果能讓我們站在不同的起點開展工作,換句話說,就是能讓我們制定更合理的計劃,方向更準(zhǔn)確。
依舊拿小米研發(fā)做例子,如果研發(fā)人員在開展研發(fā)工作之前對市場需求了解透徹,就不會出現(xiàn)在手機是直角還是圓角,外殼是兩種顏色還是三種顏色糾結(jié),而是把重點放在如何讓手機運算更快速,操作更便捷上。
計劃制定一定要量力而行,既不能太高也不能太低,否則只能是年初計劃很美好,年底總結(jié)等挨批。
可估性是指計劃有可衡量的工具確定完成情況并能定級。培訓(xùn)的評估工作一直是很難突破的特大難題,相對比較全面的評估方法,往往因可操作性不強,實際在企業(yè)的培訓(xùn)工作中僅有個別重點項目可能會運用。
而培訓(xùn)年度計劃如何在年底評估?這就要求計劃制定不僅從思路上、戰(zhàn)略上考慮,也要精確到具體方案,簡單的說就是要量化。
例如:某企業(yè)今年的培訓(xùn)計劃是建立完善的課程體系。思路和戰(zhàn)略到了,但是沒有方案,如何制定?何為完善?這就很難界定,那我們從量化的角度變更一下:建立完善的課程體系。今年重點打造銷售團隊課程體系,計劃按職級分層建立課程,以專業(yè)知識、銷售技能、綜合素養(yǎng)等三個課程類別,分別完成3門、5門和2門的課程。
這樣來看,是不是思路和戰(zhàn)略都有了,方案也有了,也可以量化了,年底的時候把課程體系拿出來,是否符合需求一目了然,年終總結(jié)撰寫也輕松起來。當(dāng)然具體課程的要求及評定方法需另行考慮。
至于如何讓計劃有亮點?這就要求對公司的戰(zhàn)略方向絕對的了解,與公司的核心業(yè)務(wù)相對應(yīng),解公司燃眉之急,通過合理的、完善的、有效的培訓(xùn)體系促進業(yè)務(wù)發(fā)展,給企業(yè)帶來效益,在實實在在的效益面前,想沒有亮點都很難。
無論從培訓(xùn)目標(biāo)還是培訓(xùn)考核看,培訓(xùn)最終都應(yīng)掛鉤于績效。掛鉤于績效包括兩個方面:一是培訓(xùn)實施與績效考核方向一致;二是培訓(xùn)考核與績效考核掛鉤。
(一)培訓(xùn)實施與績效考核方向一致。設(shè)置培訓(xùn)專屬崗位的企業(yè)一般都會有考核任務(wù),一種是銷售類,主要考核業(yè)績和指標(biāo),一種是服務(wù)類,主要考核指標(biāo)。而培訓(xùn)在最初制定計劃時,戰(zhàn)略上與公司發(fā)展方向一致,內(nèi)容上就應(yīng)考慮與主要考核方向保持同步,始終與主要業(yè)務(wù)部工作方向一致。
比如,某保險公司今年大力發(fā)展單意外險業(yè)務(wù),培訓(xùn)重點就要圍繞此意外險的產(chǎn)品介紹、話術(shù)推廣、理賠服務(wù)及指標(biāo)提升等方面進行,簡單的說就是教會銷售人員怎么賣產(chǎn)品。培訓(xùn)目標(biāo)根據(jù)主要考核項確定,如果銷售人員主考核項為總保費,那么培訓(xùn)就應(yīng)以提升保費為目標(biāo),同樣,如果主考核某項指標(biāo),那培訓(xùn)就應(yīng)以提升此項指標(biāo)為目標(biāo)。
(二)培訓(xùn)考核與績效考核掛鉤。這點主要是對員工后期掌握及運用情況進行考評,有利于督促員工從主觀上加強培訓(xùn)學(xué)習(xí),從而提升培訓(xùn)效果。重點是掌握及運用,也就是重在后期實踐,有的企業(yè)通過培訓(xùn)積分制度進行考核,也就是只要參訓(xùn)即算合格,這顯然與結(jié)果導(dǎo)向相悖,最終將導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式。
下面介紹幾種比較常見的與績效掛鉤的方法:一是知識類培訓(xùn),以考試的形式摸底,設(shè)置專項激勵分級進行獎懲;二是技能類培訓(xùn),考察訓(xùn)后一段時間內(nèi)指標(biāo)是否有回暖現(xiàn)象,通過績效改變狀態(tài)進行獎懲;三是方法類課程,通過觀察員工使用情況進行獎懲。如通過21天習(xí)慣養(yǎng)成表檢驗員工對好習(xí)慣課程的運用情況;四是行為類課程,通過員工行為改變情況進行獎懲。如某公司講授員工守則,規(guī)定員工日常行為有相應(yīng)獎懲機制,那么公司總體違規(guī)情況降低就是對培訓(xùn)效果的最大肯定。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇五
20xx年總的思路概括為“1245”工作思路。即:鎖定1個目標(biāo),突出2項重點,完善4項機制,打造5個亮點。
20xx年總目標(biāo)是區(qū)內(nèi)創(chuàng)新高、全市爭第一,全省有影響,簽約數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)模較今年有新的突破。計劃實際利用外資2600萬美元;新簽約項目6個,簽約外資2億美元,內(nèi)資70億元;新開發(fā)入庫項目15個;新入庫客戶25個。
繼續(xù)將項目簽約和履約作為工作重點。
一是完善處級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系招商項目機制。將全區(qū)招商項目進行分解,實行處級領(lǐng)導(dǎo)分線管理負責(zé)制,由處級領(lǐng)導(dǎo)制定各自帶領(lǐng)小分隊外出招商計劃,實行處級領(lǐng)導(dǎo)與招商項目捆綁式招商;二是完善招商項目聯(lián)席會議和講評機制。對重大招商項目由分管招商引資的領(lǐng)導(dǎo)牽頭召開聯(lián)席會議,研究解決項目存在的困難和問題。由區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)組織召開招商項目講評會,對項目進展情況進行通報;三是完善招商引資歸口管理機制。
成立區(qū)招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,區(qū)委組織部長、常務(wù)副區(qū)長任第一副組長,分管招商引資工作的副區(qū)長任常務(wù)副組長,區(qū)政府其他副區(qū)長任副組長。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由區(qū)商務(wù)局局長任辦公室主任。做實項目辦,由常務(wù)副區(qū)長任項目辦名譽主任,分管招商引資工作的副區(qū)長任主任,區(qū)商務(wù)局(招商局)局長任第一副主任,區(qū)商務(wù)局(招商局)分管招商引資工作的副局長任副主任。天門山先導(dǎo)區(qū)管委會、區(qū)發(fā)改局、區(qū)財政局、區(qū)地稅分局、區(qū)國稅分局、區(qū)法制辦、區(qū)國土資源分局、區(qū)規(guī)劃分局、區(qū)建設(shè)局、區(qū)林業(yè)局、區(qū)水利局、區(qū)環(huán)保分局等單位一把手任副主任。項目辦在區(qū)招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
其主要工作職責(zé):負責(zé)外來投資與我區(qū)相關(guān)項目的對接,組織項目洽談;負責(zé)組織我區(qū)招商引資項目庫和客商資源庫的建立;負責(zé)為外來投資者提供辦理各項報批手續(xù)的全程服務(wù);協(xié)調(diào)外來投資企業(yè)與市、區(qū)相關(guān)職能部門的關(guān)系,處理涉及政務(wù)環(huán)境的相關(guān)問題;綜合外來投資企業(yè)的建設(shè)和經(jīng)營情況,及時為區(qū)委、區(qū)政府提供決策信息;負責(zé)區(qū)直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處、各社會自然人和法人招商的備案登記,以及項目跟蹤和獎勵兌現(xiàn)方案的實施;負責(zé)對區(qū)直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處服務(wù)外來投資項目工作進行考核;承辦區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他事項。項目辦內(nèi)設(shè)兩科(副科級)一辦,即招商管理科、綜合協(xié)調(diào)科及辦公室。確定科室負責(zé)人3人(2男1女),面向全區(qū)行政和事業(yè)單位公選。所有招商項目由責(zé)任單位初步策劃包裝,交項目辦修改,由市、區(qū)評審?fù)ㄟ^后,統(tǒng)一發(fā)布。所有招商項目由項目辦牽頭洽談或委托責(zé)任單位洽談。簽約文本由項目辦草擬,與責(zé)任單位共同商定后,由項目辦報法制辦審核,再報區(qū)領(lǐng)導(dǎo)會簽或召集相關(guān)部門聯(lián)合評審,最后報市招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組審定。簽約的招商項目由項目辦跟進調(diào)度,責(zé)任單位負責(zé)履約。四是完善市、區(qū)聯(lián)動機制。加強向市商務(wù)局的匯報銜接,積極協(xié)調(diào)市國土、規(guī)劃、環(huán)保等部門聯(lián)動解決招商引資項目用地、規(guī)劃、環(huán)評問題。
1、抓主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)招商。根據(jù)區(qū)委六屆五次全會精神,對照“456”行動計劃,明確招商方向,主動融入、主動策應(yīng)、主動對接。重點圍繞建設(shè)“四個城市”的目標(biāo)定位,以招大商、招戰(zhàn)略投資者為抓手,抓緊實施五大提質(zhì)升級行動。優(yōu)化城市產(chǎn)業(yè)空間布局,推動產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展,逐步形成城區(qū)以第三產(chǎn)業(yè)為主、工業(yè)園區(qū)以第二產(chǎn)業(yè)為主,城市外圍以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為主,城市由內(nèi)向外“三二一”產(chǎn)業(yè)合理布局的格局。著眼于國際旅游目的地消費升級的必然趨勢,大力招引現(xiàn)代服務(wù)業(yè),發(fā)展酒店產(chǎn)業(yè),打造休閑之都、購物天堂、美食名城。加快旅游商品產(chǎn)業(yè)園落地建設(shè),招商引進石材產(chǎn)業(yè)園、生物制藥等項目,走旅游地區(qū)新型工業(yè)化道路,推動工業(yè)經(jīng)濟突破性發(fā)展。推進文化旅游產(chǎn)業(yè),加快以張家界為核心的大湘西文化旅游融合。突出“新(新橋)合(合作橋)”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設(shè)招商,招商建設(shè)大鯢產(chǎn)業(yè)園或觀光博覽園,做大做強全國休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游示范區(qū)品牌。著力推進天門山先導(dǎo)區(qū)項目招商。充分利用國家、省、市組織的重大招商活動機會,繼續(xù)加強與世界500強、國內(nèi)200強企業(yè)對接,努力宣傳推介我區(qū)旅游優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢、交通優(yōu)勢、投資環(huán)境優(yōu)勢,吸引戰(zhàn)略投資者前來考察投資。通過與天門山先導(dǎo)區(qū)管委會一起努力,力爭在春節(jié)前對虎園、觀音山旅游度假村等項目簽約。加緊與太平洋集團對接洽談,大力推進大坪國際旅游度假區(qū)項目招商。
招商項目簽約文本、統(tǒng)一落實招商項目優(yōu)惠政策。二是強化責(zé)任單位職責(zé)。將全區(qū)招商項目分解到責(zé)任單位。首先是對已入庫項目按行業(yè)和屬地分解到部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處,明確招商責(zé)任,制定考核辦法;其次是向區(qū)直行業(yè)主管部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處下達項目前期工作任務(wù),結(jié)合行業(yè)和區(qū)域?qū)嶋H策劃1-2個新項目,搞好可行性論證,做好項目前期工作,納入年終考核的重要內(nèi)容。
3、改進招商方式。一是加大處級領(lǐng)導(dǎo)招商力度。聯(lián)系招商項目的處級領(lǐng)導(dǎo),一年至少有針對性外出招商1-2次,由其帶領(lǐng)所屬單位組成小分隊叩門招商,項目辦予以配合,經(jīng)費采取財政統(tǒng)籌和單位自籌相結(jié)合。二是強化以商招商。在現(xiàn)有3名招商聯(lián)絡(luò)員基礎(chǔ)上,把在xx區(qū)投資成功的浙商置業(yè)、中商集團等企業(yè)老板聘為招商聯(lián)絡(luò)員,發(fā)證書、定任務(wù)、給獎勵,借助他們現(xiàn)身說話,推進招商。三是搶抓節(jié)會招商機遇。利用節(jié)會,廣交海內(nèi)外朋友,廣泛宣傳我區(qū)優(yōu)勢,創(chuàng)造機會結(jié)識大商和戰(zhàn)略投資者,有針對性推介,以提高效果。
4、務(wù)求招商實效。一是加快成熟項目簽約。新橋休閑旅游農(nóng)業(yè)示范區(qū)項目由北京國標(biāo)中醇有限公司投資,該公司在xx區(qū)注冊張家界國盛投資有限公司,總投資約3.8億元,占地20xx畝,目前已完成土地整理200多畝,投資400多萬元,定于本月簽約。張家界錦洲醫(yī)藥公司已放棄對龍鳳梯田的開發(fā),擬由張家界天門洞體育發(fā)展有限公司接替投資開發(fā),目前已洽談成熟,要加快細節(jié)商定,力爭在明年初簽約。中太建設(shè)集團上海土木工程分公司擬對觀音山旅游度假村項目進行投資開發(fā),洽談較為成熟,正在商定合作協(xié)議,力爭在春節(jié)前與張家界華夏旅游度假公園投資開發(fā)有限公司及中太建設(shè)集團上海土木工程分公司簽約。百虎園項目選址在大坪鎮(zhèn)郭家峪村,區(qū)政府已召開專題會議研究,同意落戶xx區(qū),并成立了項目協(xié)調(diào)指揮部,投資商浙江南方投資有限公司擬在本月中旬安排專業(yè)人員進行項目策劃,月明年1月交區(qū)政府評審,初步定在春節(jié)前簽約。二是加快在談項目成熟。我們已對后坪老年公寓、且住崗旅游商貿(mào)綜合體、石材產(chǎn)業(yè)園項目做了大量前期工作,投資商要求加快審批進度,下一步擬加大對規(guī)劃、用地、環(huán)評審批的催促力度,力爭在20xx年3月前完成審批,達到簽約條件。三是做好投資商有意向投資的項目對接。投資商對羅均墻材周邊土地開發(fā)、國藥生物制藥、網(wǎng)能信息交換中心、世界老年論壇永久性會址、水映天門等項目有投資意向,要認真搞好項目策劃,加快項目評審,主動與投資商對接,力爭早日達成投資意向,在春節(jié)前完成1-2個項目簽約。四是加快西線旅游開發(fā)。經(jīng)投公司擬對西線旅游公司進行收購,向建行貸款2億元解決遺留問題,這將為西線旅游開發(fā)創(chuàng)造新的商機。今后,將加大西線旅游開發(fā)項目推介力度,在小溫定和張羅溫兩條公路改造的同時,力爭使溫塘溫泉度假小鎮(zhèn)和天泉山森林公園項目招商成功。五是解決農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場招商遺留問題。在支持湖南世雄集團依托東方明珠房產(chǎn)建設(shè)自駕游接待中心項目的同時,盡快與其解除建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的協(xié)議,對項目重新策劃包裝,招有經(jīng)驗、有實力的投資商進入,以加快農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的建設(shè)。六是強化今年港洽周和去年中博會簽約項目履約。對項目落地加大督促力度,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決其實際問題和困難,力爭項目落地率達80%以上。
5、規(guī)范招商基礎(chǔ)工作。一是做好項目包裝入庫。對新策劃項目,要求責(zé)任單位做好可行性論證,完成規(guī)劃、選址、用地、環(huán)評初審,搞好效益分析,達到項目入庫條件。對已入庫項目,要回頭看,全面梳理,按要求完善基礎(chǔ)工作。要提高項目包裝水平,做到圖文并茂。二是加強對《xx市招商引資工作管理辦法》的貫徹落實,建議由分管副區(qū)長牽頭,組織區(qū)直相關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處學(xué)習(xí)宣傳《xx市招商引資工作管理辦法》,對全區(qū)招商引資工作規(guī)范管理。三是建好招商載體。主要是加強招商網(wǎng)站建設(shè)、制作招商引資形象宣傳和項目推介光碟、編印《xx區(qū)重點項目招商指南》、《xx區(qū)招商引資工作手冊》,達到宣傳政府形象、推介招商項目、規(guī)范招商流程的目的。四是做好招商宣傳。繼續(xù)推進列車播音宣傳,大力宣傳我區(qū)招商引資形象,精心制作我區(qū)招商宣傳光碟,通過各種招商活動進行播放宣傳,以擴大影響,結(jié)合“雙聯(lián)雙解六攻堅”主題活動,利用報刊、電視、網(wǎng)站等媒體宣傳報道招商引資攻堅的先進人物、經(jīng)驗、做法,增強招商引資工作正能量。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇六
急診科年度培訓(xùn)計劃為更好地抓好基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療操作程序,降低醫(yī)療風(fēng)險,加大急診急救技術(shù)技能及“三基三嚴”理論和操作考核力度,以考促學(xué),狠練基本功。根據(jù)《醫(yī)務(wù)人員分級培訓(xùn)計劃》,以醫(yī)學(xué)臨床“三基三嚴”培訓(xùn)為中心內(nèi)容,認真抓好醫(yī)務(wù)人員分級培訓(xùn)工作,以提高醫(yī)療質(zhì)量和全院醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)。特制定20xx年急診科急救技術(shù)技能及三基三嚴培訓(xùn)及考核計劃。
我科成立由科主任擔(dān)任科室培訓(xùn)、考核小組長,具體負責(zé)科室培訓(xùn)考核工作。經(jīng)常利用科室會議,晨會交班時間對全科人員進行三基三嚴技術(shù)技能培訓(xùn)意義、目的、重要性的宣講教育,提高對培訓(xùn)考核工作重要性的認識和自覺性。完成對全科室人員培訓(xùn),培訓(xùn)覆蓋率達100%,三基考試每月一次,三基考核合格率力爭100%,急救技術(shù)要求人人過關(guān)。
(1)基礎(chǔ)理論:包括與疾病診斷、治療有關(guān)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論。如:人體解剖、生理、病理、藥理學(xué)、輸液、輸血、水電解平衡的基本理論,休克、感染、發(fā)熱等病因及發(fā)病機理,常見病的診斷、鑒別診斷和處理原則,危重病人的診斷、鑒別診斷和急救原則,危重病人的營養(yǎng)、熱量供應(yīng)等理論。
及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應(yīng)癥等。
(3)基本技能:包括醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的診斷、治療的基本操作技能(如各種注節(jié)、穿刺技術(shù)、心肺復(fù)蘇技術(shù)。結(jié)合病人的病情,擬定出診斷治療計劃等的思維判斷能力(如病歷、醫(yī)囑、處方的書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力等)。
(4)醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī):《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故防范及處理條例》、《病歷管理規(guī)定》等。
(5)急救技術(shù)技能培訓(xùn)與考核內(nèi)容:
心肺腦復(fù)蘇技術(shù);
電除顫技術(shù);
心電監(jiān)護儀的使用技術(shù);
簡易呼吸器的使用及吸痰技術(shù);
采用職工自學(xué)與科室集中學(xué)習(xí)、訓(xùn)練兩結(jié)合的方式方法。要求醫(yī)務(wù)人員利用一切培訓(xùn)及空閑時間學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)及急診急救基礎(chǔ)知識及新技術(shù)、新理論知識。并定期進行考核記錄在案??剖依每浦魅尾榉砍繒话嗉懊恐軜I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時進行新理論知識講解講座,并對急救常用技術(shù)采用現(xiàn)場操作演練考核,定期舉行急救模擬演練。
第一季度:
1.心肺腦復(fù)蘇其中包括危重病人的心肺復(fù)蘇相關(guān)知識及操作培訓(xùn),通過對模具的模擬操作,進行相關(guān)方面的操作培訓(xùn),對心肺復(fù)蘇病人的復(fù)蘇(轉(zhuǎn)載于:)后處理進行專題講座,進一步提高我院急診科的急救水平。
2.安排全科醫(yī)護人員積極參加醫(yī)院醫(yī)療文書規(guī)范書寫專題講座。
癥患者搶救記錄等醫(yī)療文書規(guī)范書寫進行強化學(xué)習(xí)。由科主任或高年資醫(yī)師舉辦講座一次,并進行綜合評分并記錄在案。
第二季度:
1.電除顫技術(shù);
2.培訓(xùn)各種藥物及毒物中毒的基礎(chǔ)知識及相關(guān)進展專題學(xué)習(xí),需明確掌握各種藥物及毒物中毒的診斷及鑒別診斷、治療原則及急救處理流程等知識。
第三季度:
1.心電監(jiān)護儀的使用技術(shù);
2.主要是衛(wèi)生法規(guī),法律學(xué)習(xí)月。由科主任主持在晨會交班及科行政會議上系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī),依法行醫(yī)。
第四季度:
1.簡易呼吸器的使用及吸痰技術(shù);2.進行醫(yī)療安全及醫(yī)療法規(guī),法律知識學(xué)習(xí)。除積極參加醫(yī)院組織的活動外??剖乙e辦相關(guān)醫(yī)療法律及法規(guī)的學(xué)習(xí),并進行相應(yīng)的考核。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇七
我園為公辦二級幼兒園,共開設(shè)18個班級,小班、中班、大班三個年級組各為6個班,約收幼兒550名。我園有后勤三大員計19名,其中保健員2名,保育員12名,營養(yǎng)員5名。除2名保健員和1名保育員為正式員工,其他均是聘用工,占84.2%。三大員熱愛保育工作,勤勞肯干。本學(xué)期我園將迎來二級幼兒園復(fù)驗工作。
優(yōu)勢:
園內(nèi)19名三大員中,2名保健員:1名為經(jīng)驗豐富的老保健、1名為新入編保健員。保育員高級職稱在讀1名和中級職稱在讀4名;營養(yǎng)員烹飪中級1名。目前除了4名保育員和2名營養(yǎng)員還沒有證書外,其他人員均持證上崗。三大員隊伍穩(wěn)定,均在我園工作多年。
不足:
上學(xué)期邀請兒保朱醫(yī)生來園檢查保育工作,發(fā)現(xiàn)我園的保育現(xiàn)場操作能力不強、保健資料不夠完善。
本學(xué)期將針對保育工作薄弱環(huán)節(jié),開展保健自培、保育員、營養(yǎng)員規(guī)范操作培訓(xùn)等崗位練兵,從各個方面狠抓保育操作,確保二級幼兒園復(fù)驗的順利通過。
根據(jù)《幼托機構(gòu)保健工作規(guī)程》,著力提高全園保教人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平,提高幼兒的生活質(zhì)量,確保每個孩子在幼兒園健康、快樂的成長。
1、不斷加強保健資料的積累及管理,完善我園的衛(wèi)生保健制度。
2、積極開展三大員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高三大員的工作質(zhì)量。
1.保健教師方面:為了進一步做好保健工作,具體措施如下:
(1)自學(xué)(《上海市兒童保健工作常規(guī)》、《托幼機構(gòu)消毒隔離》等專業(yè)書籍。)。
(2)外出觀摩,學(xué)習(xí)姐妹園的保育規(guī)范化操作和資料管理的經(jīng)驗并指導(dǎo)本園工作實際。
(3)積極參加各類培訓(xùn)活動,溫故而知新,有效運用于工作實踐。。
2.后勤隊伍方面:進一步加強保育員、營養(yǎng)員規(guī)范操作管理,提高常規(guī)工作水平。具體措施:
(1)認真安排營養(yǎng)員和保育員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容,并做好記錄。
(2)開展保育員和營養(yǎng)員的專業(yè)知識測試,提高保育員和營養(yǎng)員的業(yè)務(wù)水平。
(3)定期檢查保育員和營養(yǎng)員的常規(guī)工作,并做好相關(guān)記錄,及時督促整改。
(一)把好新入園幼兒的體檢和預(yù)防接種證查驗關(guān),體檢合格率和接種證查驗率均達100%。做好接種、漏種登記;對體弱兒、肥胖兒建立個案、對生長遲緩、超重、貧血幼兒進行監(jiān)測,做好隨訪工作。
(二)加強晨間檢查和全日觀察,嚴格做到一摸、二看、三問、四查,通過晨檢了解幼兒的健康狀況,檢查幼兒的個人清潔衛(wèi)生,做好傳染病的早發(fā)現(xiàn)、早隔離和早治療工作。
(三)建立保健教師保育工作檢查制度,對教師、保育員、營養(yǎng)員的重點工作進行每天檢查、評估,發(fā)現(xiàn)問題督促改進,加強對幼兒午餐習(xí)慣、午睡情況、儀表及個人衛(wèi)生的檢查,并列為月工作質(zhì)量評估的內(nèi)容之一。規(guī)范保健資料,制定保健教師每月工作自查表,開展定期的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和資料檢查。
(四)安全防病工作:
1、完善我園各項安全制度、工作職責(zé)和緊急預(yù)案,繼續(xù)加強安全教育,簽署安全工作責(zé)任書,提高各崗位人員的安全責(zé)任意識。
2、根據(jù)幼兒的年齡特點,開展安全教育,開展“逃生演習(xí)”活動,形成安全教育長效機制。對意外事故的發(fā)生要及時通知家長,或送當(dāng)?shù)蒯t(yī)療部門。
3、加強消毒隔離工作,確保不發(fā)生集體傳染病和食物中毒事故,提高保健教師日常工作管理的能力。
4、根據(jù)季節(jié)防病需求,以多種形式開展健康教育。
(五)營養(yǎng)衛(wèi)生工作。
1.執(zhí)行食品驗收制度,認真做好食品驗收,確保入園食物的新鮮、安全。
2.做好合理營養(yǎng)指導(dǎo)工作,根據(jù)配送中心菜譜和幼兒年齡段需求適當(dāng)調(diào)整烹飪方法,烹飪過程科學(xué),確保色香味俱全。
3.每月10日前完成營養(yǎng)分析工作,根據(jù)營養(yǎng)分析情況適時調(diào)整和平衡幼兒膳食,力爭三大產(chǎn)能營養(yǎng)素達到要求。
4、每月召開伙委會,進一步健全“伙委會”制度,對幼兒的一餐兩點質(zhì)量進行日常的監(jiān)控和評價,不斷提高幼兒伙食質(zhì)量。幼兒膳食費盈虧控制在2%以內(nèi)。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇八
市場部是負責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息治理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2.構(gòu)架新型組織機構(gòu)。
3.增加工作人員配置:
(1)信息治理員:市場部設(shè)專職信息治理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4.強化工作人員素質(zhì)培訓(xùn)春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息治理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使20xx年新的治理制度實施過程中市場部在工作人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5.加大工作人員考核力度。
在工作人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息治理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息治理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息治理的工作。
6.動態(tài)治理市場網(wǎng)絡(luò)。
市場開發(fā)助理與信息治理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息治理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的治理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理治理制度)7.加強市場調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
杭蕭鋼構(gòu)品牌,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各工作人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸工作人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)工作人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清楚和深層次的熟悉。
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)工作人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、愛好愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、治理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清楚的、有一定深度的了解,對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感,對杭蕭鋼構(gòu)的治理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的愛好。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿足作為市場部每一個接待工作工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作:1、督促全體工作人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。2、在確??蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費用,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案治理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準(zhǔn)確把握項目進程,努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門工作人員崗位,招聘高素質(zhì)的工作人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責(zé)接待的工作人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實好工作人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
1、嚴格執(zhí)行c版質(zhì)量治理體系文件和治理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,嚴格實施“一切按文件治理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,開展本部門的各項工作治理,努力提高治理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位工作人員的工作積極性和主動能動性,強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā),強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成20xx年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政治理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇九
全面貫徹黨的教育方針,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,堅持社會主義辦學(xué)方向,以特色學(xué)校創(chuàng)建為重點,轉(zhuǎn)變教育思想,面向全體學(xué)生,升華教育理念,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識,改革教學(xué)方法,規(guī)范師生行為,加強學(xué)校管理,爭創(chuàng)一流學(xué)校。
1、學(xué)?;厩闆r分析。
(1)校產(chǎn)校舍基本情況我校占地7978(約12畝),有校舍45間,建筑面積1127m2,教室24間,共5個教學(xué)班,辦公室5間,功能室13間,傳達室3間,無危房危墻。校院內(nèi)外栽植法桐、木槿、芙蓉樹、月季、冬青、黃楊等花木,綠化面積2780m2。硬化面積980m2。在現(xiàn)代化教學(xué)手段上,現(xiàn)已配備了投影儀10臺,錄音機3臺,新配備了教學(xué)實驗儀器,基本上能滿足課堂教學(xué)的要求。
(2)教師基本情況學(xué)校共有15名教師,其中本科學(xué)歷1人,大專學(xué)歷3人,中師學(xué)歷11人,學(xué)歷達標(biāo)率為100%;高級職稱2人,中級職稱13人;教師平均年齡50歲,全體教師愛生樂教,勤懇工作,忠誠于黨的教育事業(yè)。
(3)學(xué)生基本情況本學(xué)期我校共有學(xué)生164人,一年級32人(其中學(xué)前班12人),二年級33人,三年級29人,四年級37人,五年級33人。學(xué)生中,大多數(shù)具有較好的思想道德素質(zhì),他們遵守紀(jì)律,認真學(xué)習(xí),團結(jié)同學(xué),尊敬師長,熱愛班級體,積極參加學(xué)校、班級的各項活動,助人為樂,學(xué)習(xí)成績不斷提高。
(1)德育工作上學(xué)期學(xué)校狠抓了德育工作,學(xué)校利用升旗儀式、少先隊活動和體育、文藝活動,對學(xué)生進行德育教育,各班利用班隊活動,社會公益活動對學(xué)生進行德育教育,任教師結(jié)合教材經(jīng)常地給予學(xué)生德育教育,學(xué)生在良好習(xí)慣的養(yǎng)成上進步非???,良好的校風(fēng)已初步形成。
(2)教學(xué)工作全體教師認真工作,勤勤懇懇地抓教學(xué),大多數(shù)教師工作成績優(yōu)秀,個別由于多種原因,成績稍差。學(xué)校在教學(xué)上制定了獎懲制度,切實把教學(xué)工作放在中心位置。
(3)教研教改工作學(xué)校劃分四個教研組,開展一系列教研活動。每學(xué)期必須組織的活動有“五個一”教研活動,教育理論講座,講課比賽等。今學(xué)期我學(xué)區(qū)把“學(xué)生創(chuàng)新精神的培養(yǎng)與研究”作為教改課題,學(xué)習(xí)相關(guān)理論,進行模擬實驗,保證每周上23節(jié)實驗課。
(4)體育衛(wèi)生工作環(huán)境衛(wèi)生上一學(xué)期抓得較好,保持一天一小掃,一周一大掃,校園整潔,無衛(wèi)生死角。教室內(nèi)窗明幾凈,衛(wèi)生檢查經(jīng)常有秩序。體育工作上學(xué)生已學(xué)會了做廣播體操、眼保操,兩操能正常進行,隊列訓(xùn)練方面初見雛形。
(5)勞技教育方面學(xué)校重視勞動技術(shù)教育,培養(yǎng)了學(xué)生動手動腦能力。
(6)現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備應(yīng)用方面本校在現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備方面,學(xué)校已配備了6臺投影儀,教學(xué)用錄音機,今學(xué)期爭取各方面資金配齊實驗器材。
(7)安全工作方面學(xué)校成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由校長任組長,時刻把安全工作放在各項工作首位。對學(xué)生進行一系列安全教育,層層落實安全責(zé)任制,建立學(xué)生課間值班小組。
(8)充分發(fā)揮少先隊的帶頭作用,學(xué)校經(jīng)常開展少先隊活動,以少先隊帶動班級、學(xué)校各方面的學(xué)生工作。
(9)做好后勤工作為師生提供了良好的服務(wù),提出了“為教學(xué)服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)”的口號,并落到實處,加強了學(xué)校財務(wù)管理,將有限資金用于教學(xué)。
(10)全體教師能堅持政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每周記學(xué)習(xí)筆記,學(xué)習(xí)黨的各項方針、政策,不斷提高政治思想覺悟,能落實教師職業(yè)道德規(guī)范,師德水平較高。
(11)在教師培養(yǎng)與提高方面,我校已有4名教師達??埔陨纤剑?名教師還在參加??婆嘤?xùn)學(xué)習(xí),其他教師也積極參加進修學(xué)習(xí),繼續(xù)教育工作開展較好。
(12)學(xué)校已利用課外活動對學(xué)生進行藝術(shù)教育,組建了各類藝術(shù)活動小組,舉行多種藝術(shù)活動,如歌詠比賽、詩歌朗誦會、書畫作品展覽、文藝演出等,收到良好的效果。
(13)在公益活動和社會實踐活動上,學(xué)校組織了“清掃一條街”、“修好一段路”、“節(jié)約一分錢”、“不浪費一粒米”和各種社會調(diào)查活動,使學(xué)生增長了知識,培養(yǎng)了品質(zhì),提高了能力。
(14)在培優(yōu)工作上,學(xué)校要求各位任課教師建立興趣小組,做到有計劃、有活動、有記錄、有落實。使學(xué)生個性特點得以充分發(fā)揮。
(15)育人環(huán)境上,校內(nèi)外墻面上寫了標(biāo)語,園內(nèi)栽植了花木,修建了高標(biāo)準(zhǔn)旗桿及底座,懸掛大幅教育方針,教室內(nèi)懸掛名人名言,名人畫像,激勵學(xué)生學(xué)習(xí)進步,優(yōu)化了育人環(huán)境。
(1)全面貫徹黨的教育方針,打造優(yōu)質(zhì)的教師隊伍,整體提高教師素質(zhì);形成規(guī)范的教學(xué)常規(guī),和諧整個教學(xué)管理;實抓均衡的學(xué)生發(fā)展,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,促進學(xué)生全面發(fā)展,培養(yǎng)合格人才,爭創(chuàng)一流學(xué)校。
(2)學(xué)校長遠發(fā)展目標(biāo):
實施素質(zhì)教育,培養(yǎng)學(xué)生能力,使學(xué)生主動發(fā)展、全面發(fā)展;提高教師自身業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷更新教育觀念;開創(chuàng)“創(chuàng)新教學(xué)”研究的新局面,尋找符合自身特點的教學(xué)新模式;改善辦學(xué)條件,優(yōu)化育人環(huán)境,優(yōu)化教學(xué)手段,設(shè)備配置合理完善;提高教學(xué)成績,力爭全鎮(zhèn)第一。三年內(nèi)辦成縣級規(guī)范化學(xué)校。逐步形成特色鮮明的學(xué)校。
(3)近期發(fā)展目標(biāo)。
加強學(xué)校規(guī)范化管理,起點要高;育人環(huán)境改善,標(biāo)準(zhǔn)要實;課堂教學(xué)改革,觀念要新;教育教學(xué)質(zhì)量要不斷提高,力爭本學(xué)年內(nèi)成為全鎮(zhèn)教育教學(xué)先進單位。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇十
根據(jù)20xx年酒店年度總計劃,酒店將在淡季對酒店內(nèi)部進行裝修,為此我們采購部針對裝修前的各項善后工作做出以下計劃:
一、清理庫存。
1、根據(jù)倉庫所出具的庫存單,要求各部門及西湖春天、盛世開元兩店據(jù)此進行物品、食品及調(diào)料的申購,處理庫存積壓,力爭裝修前做到零庫存。
2、裝修期間合理進行工作安排,確保即使性物品的及時采購,裝修期間配合各部門車輛使用。
二、貨品采購渠道問題。
1、定點供貨商。
加強對定點供應(yīng)商貨品、價格、質(zhì)量的監(jiān)督,提高供貨商所供貨物品的品質(zhì),加強食品衛(wèi)生、保質(zhì)期等方面的檢查,確保食品衛(wèi)生安全。
2、零售店采購。
所有零點采購食品均要求商家出具質(zhì)量檢疫證明,其他采購物品均索要保修卡和發(fā)票。積極配合財務(wù)部健全臺帳、保證隨時能通過工商防疫、動檢等部門的檢查。
3、主打羔羊肉產(chǎn)品采購。
做好每年一次去內(nèi)蒙采購羔羊肉工作,跟蹤庫存情況。及時反饋給總經(jīng)辦,制定周密、詳細的采購計劃,及時與內(nèi)蒙羔羊肉供應(yīng)商保持聯(lián)系。掌握全國羔羊肉價格情況。保證采購的羔羊肉肉質(zhì)優(yōu)價廉,維持酒店的正常需求,保持我們酒店羔羊肉品質(zhì)在南陽餐飲行業(yè)的龍頭地位。
三、關(guān)于新品的發(fā)現(xiàn)和采購計劃。
主要是通過每日一次的市場調(diào)查對當(dāng)日市場上出現(xiàn)新菜品經(jīng)過詢價后少量采購,通知一、二樓廚師長進行新品研制,每周一由兩位廚師長到市場進行調(diào)查,通過調(diào)查,對采購工作進行監(jiān)督并多提寶貴意見。
四、對采購員的管理制度。
1、對駐鄭采購員加強貨品質(zhì)量、價格的監(jiān)督管理;對駐鄭州發(fā)的海鮮類貨品要盡量提高存活率,對鄭州多發(fā)的調(diào)料類及凍品要提高質(zhì)量確保無變質(zhì)、無過期現(xiàn)象并提高駐鄭采購員的工作效率。
2、對店內(nèi)所需要物品的采購、合理安排采購時間段,確否工作有條不紊,對需要及時采購的物品要在購回。
3、配合財務(wù)、倉庫掌握庫存貨品數(shù)量,對不必要物品不予采購,做到零存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。
本人自接手采購部工作以來,一直以服務(wù)生產(chǎn)需要,控制采購成本,提供高性價比物資材料為已任。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和實踐,針對本部門所負責(zé)采購工作目前的狀態(tài),現(xiàn)對20xx年的工作做出如下計劃:
一、供應(yīng)商的選擇。
首先我們采購部做到多多開發(fā)物料資源,調(diào)查價格,做到貨比三家,控制價格審核流程,讓采購部的工作透明化,并且建立完整的采購部供應(yīng)商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應(yīng)商必需要能做到準(zhǔn)時,保質(zhì),樂于溝通等幾個方面。本人計劃完成現(xiàn)有原材料供應(yīng)商的評定工作,為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。同時進一步發(fā)展新的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò),用以獲得最理想的采購價格和品質(zhì)。
二、賬務(wù)的清理。
采購是一份繁瑣,復(fù)雜的工作。同時因為其工作性質(zhì)關(guān)系,對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因為相關(guān)物資在采購工作的運作過程中不可避免的有退,換,修,廢等情況發(fā)生,因此必須對每一批物資的采購以及。
合同。
執(zhí)行情況進行臺賬記錄,并且做好跟蹤檢查,定期盤點。這是本部門的日常工作,目前也一直都在執(zhí)行著,20xx年本部門將進一步對本項工作進行完善。努力做到每筆定單的進行情況都可追溯,可查核。
三、品質(zhì)保證。
四、成本控制。
20xx年,本部門將在日常工作中進一步提高工作效率。除采購價格等方面的控制外,還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi),具體方面如辦公物品的使用,電腦的使用管理,物資運輸費的控制等方面。
五、采購效率。
20xx年,我部將進一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購模式的優(yōu)化,盡可能的減少采購周期,提高采購的效率和及時性。并且對各種物資的采購周期進行統(tǒng)計計錄,提供各請購單位制定請購計劃時的參考。
六、異常情況的處理。
因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足,或其它原因引發(fā)采購異常時,我部將第一時間知會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對。同時將對異常情況的發(fā)生原因進行分析處理,記錄在案;如有必要,將進行法律程序進行公司利益的維護工作。
七、部門之間的協(xié)調(diào)。
獨木不成林,采購部做為一個服務(wù)性部門,將謹記自己的職責(zé),將一切以公司為重,與公司其它部門分工協(xié)作,提高生產(chǎn)效率,降低成本,使公司效益化,為公司發(fā)展提供助力。
一、降低采購成本。
1、20xx年我們要協(xié)調(diào)好各供應(yīng)商之間的關(guān)系,談判延遲付款,緩解公司資金壓力。
2、20xx年針對公司常用規(guī)格板材、原料物料輔料,要多家走訪,市場詢價,不單一采購,力爭每次所采購的價格在市場上都比較有成本優(yōu)勢。堅持“同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量”
3、目前請購部門分散(請購人員太多,請購部門太多),后期公司是否可對這方面進行整合,所有請購信息由請購人先提交到倉庫,由倉庫根據(jù)現(xiàn)有庫存情況再統(tǒng)一制作請購單,這樣有利于集中歸口請購,減少不必要的采購,減少重復(fù)采購,起到有效監(jiān)督采購物資的機制。
4、多尋找直接供應(yīng)商,減少貿(mào)易和中間商的周轉(zhuǎn);減少上門提貨的情況,多讓供應(yīng)商直接送貨到公司,合理降低采購成本;20xx年度降價談判,按照供應(yīng)商年度供貨情況,合理要求供應(yīng)商做有比例的降價采購,有效降低采購成本。
二、確保產(chǎn)品質(zhì)量。
質(zhì)量是企業(yè)生存的根本,20xx年我們要嚴把質(zhì)量關(guān),大到原物料,小到五金螺絲螺帽,都要認真負責(zé)對待。逐步建立一套有效的供應(yīng)商管理制度對其進行管理;平時與供應(yīng)商勤溝通,向供應(yīng)商學(xué)習(xí)、多了解產(chǎn)品的使用性能。
三、供貨的及時性。
目前公司的采購流程還在不斷的完善中,但因生產(chǎn)計劃變動無序、銷售急單等原因,常出現(xiàn)采購物資延期交付,供應(yīng)商供貨不及時等現(xiàn)象。
20xx年采購工作要在供貨及時性上下功夫,首先,結(jié)合公司實際采購情況,對供應(yīng)商進行評審、考核,合格后納入《合格供應(yīng)商名錄》。在合格供方中擇優(yōu)選取,保持及時供貨渠道。其次,保持相對穩(wěn)定的供應(yīng)渠道,采取同時對應(yīng)多家供應(yīng)商辦法,不僅質(zhì)量比三家,供應(yīng)商排產(chǎn)速度、發(fā)貨速度也要比較,避免“一對一”供貨,給企業(yè)造成損失。最后,督促生產(chǎn)部門提供相對準(zhǔn)確的采購計劃,且建立相對安全的庫存數(shù)量。
四、供應(yīng)商管理。
5、改進供應(yīng)商的選擇。在進行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時既要避免單一貨源,尋求多家供應(yīng),同時又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足,以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策,降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應(yīng)的質(zhì)量,又能有力的控制采購支出。
6、公開公正透明,采購比價都在三家以上,有的多達十余家參與,增加陽光采購?fù)该鞫?,真正做到降低成本、保護公司利益。
五、協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系。
采購部做為一個服務(wù)性部門,將謹記自己的職責(zé),將一切以公司為重,與銷售、生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)各部門之間搞好關(guān)系。要與各部門勤溝通、勤學(xué)習(xí)。積極主動工作,提高生產(chǎn)效率,為公司發(fā)展提供助力。
六、細化采購管理流程。
公司管理最明顯的體現(xiàn)在流程管理上,流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進入規(guī)范化的主要標(biāo)志,公司從規(guī)范化進入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機,細化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平。
七、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感。
除公司應(yīng)組織人員進行培訓(xùn)外,還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時反復(fù)強調(diào)采購人員的責(zé)任感,強調(diào)每個人對自己采購的材料設(shè)備負責(zé)到底,保證了對材料、設(shè)備有效的追蹤。增強員工積極性,讓員工充分發(fā)揮自己的特長。
八、采購信息反饋。
采購部門對于正常和非正常的供應(yīng)商送貨,都應(yīng)該第一時間反饋到生產(chǎn)等請購部門,確保送貨信息的及時性和有效性。平時多和生產(chǎn)、銷售等部門溝通,多了解供貨信息和材料備貨情況,多和上游供應(yīng)商聯(lián)絡(luò),確保采購信息得到有效的傳遞。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇十一
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所,縣局各股室、中心、大隊:
為切實加強干部教育培訓(xùn)工作,進一步增強我縣國土資源管理干部隊伍的素質(zhì)和工作能力,結(jié)合我局x年國土資源工作要點,制定本計劃。
一、指導(dǎo)思想、原則、目標(biāo)。
以鄧理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,堅持以人為本原則,加大干部教育培訓(xùn)力度,進一步深化“完善體制,提高素質(zhì)”活動,規(guī)范干部教育培訓(xùn)管理,努力提高全縣國土系統(tǒng)干部職工思想政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,為順利開展和圓滿完成國土資源管理各項工作任務(wù),推進我縣國土資源管理事業(yè)的發(fā)展提供人才支持。
二、培訓(xùn)的主要內(nèi)容及方式。
(一)培訓(xùn)內(nèi)容。
1、黨的xx大、xx屆四中全會精神,深入領(lǐng)會黨中央、國務(wù)院關(guān)于國土資源管理的大政方針。
2、農(nóng)村土地確權(quán)、登記、頒證業(yè)務(wù)知識。
3、深入學(xué)習(xí)中紀(jì)委xx屆五中全會精神,開展防腐倡廉教育。
4、加強國土所規(guī)范化建設(shè),貫徹落實國土資源系統(tǒng)行政問責(zé)辦法、云南省陽光政府四項制度。
5、土地利用總體規(guī)劃修編和基本農(nóng)田劃定、保護業(yè)務(wù)知識。
6、學(xué)習(xí)領(lǐng)會省政府出臺的礦產(chǎn)資源管理三個辦法、礦產(chǎn)資源規(guī)劃修編業(yè)務(wù)知識。
7、學(xué)習(xí)國土資源法律法規(guī)、執(zhí)法監(jiān)察、來信來訪處理和文秘范文資源糾紛處理業(yè)務(wù)知識。
8、地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測與防治知識及要求。
9、土地開發(fā)整理、耕地占補平衡工作。
(二)培訓(xùn)對象。
全縣國土資源系統(tǒng)的干部職工。
(三)培訓(xùn)方式。
1、請有關(guān)專家、領(lǐng)導(dǎo)到我局講課培訓(xùn);。
2、縣局各股室、中心、大隊組織培訓(xùn)班;。
4、全系統(tǒng)干部職工進行自我教育培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)要求。
1、加大干部教育培訓(xùn)力度,縣局機關(guān)全年計劃組織培訓(xùn)6次以上;鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所組織干部職工和國土資源巡查員培訓(xùn)不少于2次。
2、各責(zé)任股室按計劃認真組織開展好本年度(!)干部教育培訓(xùn)工作,高質(zhì)量地完成教育培訓(xùn)任務(wù)。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇十二
(一)、具體實施方案:
1、20__年3月15日前完成公司組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查;。
2、3月20日前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計草案并征求各部門意見,報總經(jīng)理審閱修改;。
3、3月31日前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。
各部門配合架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程進行確定。
人力資源部負責(zé)整理成冊歸檔。
(二)、注意事項:
1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著公司組織的高效運作與否。
組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實的方針。
組織的過于簡化會導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分,工作負荷繁重,中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù),阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現(xiàn)象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現(xiàn)象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構(gòu)設(shè)計不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄,而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運營需要進行設(shè)計的。
因此,既不可拘泥于現(xiàn)狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認真論證和研究。
3、組織架構(gòu)的設(shè)計需注重可行性和可操作性,因為公司組織架構(gòu)是公司運營的基礎(chǔ),也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)。
(三)、目標(biāo)實施需支持與配合的事項和部門:
2、組織架構(gòu)草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)最終裁定。
職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu),進行擴、縮編制。
也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責(zé)任程度等方面進行綜合考量,以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。
詳細的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。
(一)、具體實施方案:
1、__年3月底前完成公司職位分析方案,確定職位調(diào)查項目和調(diào)查方法,如各職位主要工作內(nèi)容,工作行為與責(zé)任,所必須使用的表單、工具、機器,每項工作內(nèi)容的績效考核標(biāo)準(zhǔn),工作環(huán)境與時間,各職位對擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求,目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。
人力資源部保證方案盡可能細化,表單設(shè)計合理有效。
2、20__年4月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。
4月初由人力資源部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。
4月30日前完成公司各職位分析草案。
3、20__年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細資料,分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見,修改完成后匯總報請審閱后備案,作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。
(二)、實施目標(biāo)注意事項:
1、職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ)性工作,在信息搜集過程中要力求資料翔實準(zhǔn)確。
因此,人力資源部在開展此項工作時應(yīng)注意員工的思想發(fā)動,爭取各部門和每一位員工的通力配合,以達到預(yù)期效果。
2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類,以便工作中查詢。
3、未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進行撰寫。
4、該目標(biāo)達成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實際工作中應(yīng)用,減少人力資源工作中的重復(fù)性工作,此目標(biāo)達成需公司各部門配合,人力資源部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與與溝通工作。
(三)、目標(biāo)實施需支持與配合的事項和部門:
1、職位信息的調(diào)查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關(guān)表單;。
2、職位分析草案完成后需公司各部門經(jīng)理協(xié)助修改本部門職位分析資料,全部完成后需請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱通過。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇十三
目標(biāo)是我們做計劃的基礎(chǔ)和依據(jù),因此,必須首先明確自己的目標(biāo),然后,根據(jù)目標(biāo)制定自己的行動方案。
為完成目標(biāo),我們必須具備怎么樣的基本條件,這些基本條件如果不具備,就不可能完成目標(biāo)。但是,這些基本條件具備了,目標(biāo)也未必能夠完成。找出這些基本條件,是我們做計劃的首要任務(wù)。
一般地說,就各銷售部的年度營銷計劃而言,目標(biāo)支持因素主要幾個:目標(biāo)市場、人力資源、產(chǎn)品資源、經(jīng)銷商資源(或者說區(qū)域)。這些因素要進行合理有效的配置,才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。
首先要確定目標(biāo)市場,在目標(biāo)市場確定下,人力資源、產(chǎn)品資源、經(jīng)銷商資源(或者說區(qū)域)都是為具體的目標(biāo)市場服務(wù)的。
上述基本條件具備后,就需要組織結(jié)構(gòu)進行資源的有效分配、調(diào)度,發(fā)揮管理的效用。在任何一個組織中,每個崗位的職責(zé)都需要明確,只有這樣才能實現(xiàn)管理資源的目標(biāo)。在這個組織體系中,每個人都要找到自己的位置,確切知道自己所處的各種管理關(guān)系和自身的價值,使管理的價值最大化,效率最高,費用最低。
由于是年度任務(wù),因此,任務(wù)首先要進行分解,沒有適當(dāng)?shù)倪M度安排,完成任務(wù)是不可能的。在分解任務(wù)時,要人人肩上有指標(biāo),主要分解到人員、月份和區(qū)域,只有這樣才便于執(zhí)行和考核,只有這樣才能進行有效監(jiān)督管理。由于市場的不確定性和各地市場差異化,因此,進度分解要結(jié)合各地實際情況進行,不能一刀切。
每年的任務(wù)都有不同程度的增長,如何準(zhǔn)確尋找到自己的增長點,為下一步的營銷工作指明前進的方向,尤其重要。否則,就可能打的是無準(zhǔn)備的仗。
做企業(yè)特別是做農(nóng)藥企業(yè),競爭是十分激烈的。關(guān)鍵是在競爭的市場環(huán)境中,我們?nèi)绾伟l(fā)揮自己的長處,規(guī)避自己的短處。
針對自己的長短處,為完成任務(wù),有哪些困難,這需要理清。對于有些困難,可能一時解決不了,但有些困難不能回避,必須解決。為此,相應(yīng)的營銷舉措隨之運用。營銷舉措必須有針對性,不能泛泛而談。
為完成任務(wù),我們需要多少投入,這個是需要弄清楚的。做預(yù)算的時候,能具體測算出的,就要具體化。不能具體的,這樣的項目就做一個估計數(shù),也就是常說的不可預(yù)見費用。對于部門來說,有些費用是部門不可控制的,有些是部門可以控制的。這個要適當(dāng)分清,以便本部門今后進行費用的合理使用和控制。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇十四
自從踏上英語教師這個工作崗位至今已經(jīng)有十幾年了,從剛剛踏上三尺講壇的好奇與興奮,到職初的迷茫與困惑,再到如今教學(xué)工作稍有體會,善和改進。在平時的英語教育教學(xué)工作中,我能根據(jù)英語教育課程目標(biāo)來設(shè)定教學(xué)進度和具體的教學(xué)任務(wù),環(huán)節(jié)等,在具體的教學(xué)思路和教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計上能有所創(chuàng)新,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,拓寬學(xué)生的知識面。但是,在實際的教學(xué)工作中,我也面臨了很多由于教學(xué)經(jīng)驗或教學(xué)研究不到位的困惑。
例如,如何提高英語課堂教學(xué)的實效性?
如何布置更為有效的作業(yè)來進一步督促學(xué)生的知識的吸收和內(nèi)化?
如何用比較可行的教學(xué)策略來激發(fā)基礎(chǔ)較差學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性?
如何處理學(xué)生學(xué)習(xí)英語詞匯效率較差的問題?
如何提高學(xué)生的聽力水平?等等。
在之前的教學(xué)工作中,我也面臨了題海戰(zhàn)的困境,也面臨了教學(xué)成效不明顯的問題,我想解決這些困境的好辦法就是多研究,多體會,多記錄,應(yīng)當(dāng)使自己從經(jīng)驗型的教師轉(zhuǎn)變成研究型的教師。
下面是我在任期內(nèi)的自我學(xué)習(xí)計劃。
作為中青年教師,我要根據(jù)名師工作室啟動儀式上的會議精神,以實施新課程的推進策略研究為中心,以研究課堂教學(xué)基本規(guī)律,探索有效的學(xué)科教學(xué)方法為導(dǎo)向,注重課堂常規(guī),在學(xué)習(xí)中成長,在反思中進步。在英語教育教學(xué)中,培養(yǎng)學(xué)生“自主學(xué)習(xí)”“探究學(xué)習(xí)”“合作學(xué)習(xí)”,積極創(chuàng)設(shè)學(xué)生學(xué)習(xí)語言和運用語言的環(huán)境,對學(xué)生進行學(xué)習(xí)方法和技巧的指導(dǎo),以達到學(xué)生學(xué)習(xí)語言,運用語言的最終目的。在日常教學(xué)中加強教學(xué)常規(guī)和教科研探究,多學(xué)習(xí)、多體會、多總結(jié),切實提高課堂實效性,讓課堂教學(xué)真正成為素質(zhì)教育的重要基地,使自己真正成為一個研究型的教師。
(一)學(xué)習(xí)教育理論知識,提升專業(yè)素養(yǎng)。
1、注重自身教育教學(xué)理論水平的進步,做一名善于學(xué)習(xí),善于思考的學(xué)習(xí)型教師。計劃精讀《高中英語新課程標(biāo)準(zhǔn)》《課程改革與設(shè)計》、《新課程背景下的有效課堂教學(xué)策略》、《英語教學(xué)研究》等有關(guān)教育教學(xué)方面的書刊,及時更新教育理念。
2、多看有利于提升自己的師德修養(yǎng)的書籍,寫好讀書感想,從而不斷充實自己。
3、充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺,拓展教學(xué)資源。關(guān)注專業(yè)網(wǎng)站的最新教育教學(xué)動態(tài),搜索教學(xué)素材,更行教學(xué)理念,認真書寫教學(xué)博客,將教育教學(xué)的學(xué)習(xí)中的各種心得、感悟及時發(fā)到博客上。
4、堅持寫好教育教學(xué)隨筆,及時反思。
(二)認真研究課堂教學(xué)及專業(yè)知識,提升自我。
1、備好課是上好課的關(guān)鍵,在教學(xué)中我要做到認真?zhèn)浜妹恳惶谜n,仔細發(fā)掘教材,及時寫好教學(xué)心得。認真聽課,課后與任課教師進行交流,并作好課堂聽課記錄和評課要點,交流教學(xué)心得,解決教學(xué)困惑。注重日常教學(xué)常規(guī)的扎實與提升。認真完成學(xué)習(xí)任務(wù),學(xué)會思考教育題目,積極把先進的教育理念轉(zhuǎn)化為教師的行為等,從反思中提升教學(xué)研究水平。每節(jié)公然課后,把自己在教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)的題目和有價值的東西趕緊記下來,享受成功,彌補不足。在總結(jié)經(jīng)驗中完善自我。
2、走進優(yōu)秀教師的課堂,,多聽課,多交流,多討論,多學(xué)習(xí),多反思。虛心學(xué)習(xí)以達到博采眾長的目的。
3、積極投身課堂教學(xué)改革中往,走進新教材,學(xué)習(xí)新教材,將自己的教育教學(xué)實踐與理論結(jié)合起來,多專研,勤思考,及時反思感悟。積極主動進行研究課教學(xué),在實踐中進步自己的教學(xué)能力,在總結(jié)和反思中形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
(三)提升科研水平,加強教育教學(xué)研究,做創(chuàng)新型的教師。
1、堅持行動研究,堅持寫教育敘事,讀書感悟,教育教學(xué)反思。
2、認真并及時撰寫教育教學(xué)論文,一個學(xué)期至少一篇。
3、積極參加繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),及時撰寫學(xué)習(xí)心得。
5、每個月根據(jù)自己所授的內(nèi)容,寫一篇教學(xué)敘事、教學(xué)隨想或教學(xué)心得體會。
6、積極參加各種形式的教育教學(xué)培訓(xùn),吸取有經(jīng)驗教師及領(lǐng)導(dǎo)的教育教學(xué)經(jīng)驗,進步自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),將培訓(xùn)學(xué)習(xí)所得,在具體的教學(xué)實踐中嘗試,使自己的教學(xué)水平逐步進步,尋找出一條適合本地,適合自己的發(fā)展之路,爭取逐步形成自己的教學(xué)特色。
9月-月學(xué)習(xí)理論知識,完成自我診斷和自我專業(yè)發(fā)展研修計劃,確定研究課題,確定教改項目。
年12月-4月進行課題研究與教改項目的理論準(zhǔn)備積累。
204月--年9月課題研究與教改項目的開始實施研究階段,準(zhǔn)備教學(xué)研究課的展示。
20xx年9月--20xx年12月課題研究與教改項目繼續(xù)實施研究,撰寫專題論文。
20xx年12月-4月課題研究與教改項目基本進入結(jié)題階段,展示研究成果。
204月-年12月課題研究與教改項目的進一步深入研究,或開展新的課題研究與教改項目,撰寫論文與課題報告。
20xx年12月-9月撰寫論文與課題報告,對三年研修成果進行整理,總結(jié),以論文與課題報告的形式展示。
總的來說,每月有教學(xué)反思,每學(xué)年有至少兩篇論文發(fā)表,每學(xué)年有課題開展。經(jīng)過三年的努力,基本成為一個成果產(chǎn)出比較多的真正研究型教師。
前面的路還很漫長,要學(xué)習(xí)的地方還有很多,相信在戴老師幫助和指導(dǎo)下,在同事的鼓勵支持下,我會得到很大的收獲。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇十五
1、科研課題方面:做好省級課題《中學(xué)生態(tài)型德育的實踐研究》的結(jié)題工作和國家級課題《中學(xué)生態(tài)課堂建設(shè)的實踐研究》的結(jié)題前期準(zhǔn)備工作;對已批的“十二五”三個省級課題組織進行開題報告;組織進行20xx年6月份的第二次“十二五”省市縣課題申報;鼓勵教師人人搞校級微型課題研究。
2、教科研活動方面:兩個月編一期《教科簡訊》;一學(xué)期組織一次“教科論壇”活動;圍繞課題組織一次公開課活動;積極探索校本課程的開發(fā);組織匯編教師《論文集》第六集;組織進行“五四杯”等論文競賽。
3、文學(xué)社方面:編輯3期《綠岸報》(180期至182期);《青春熱線》收集稿件做匯編準(zhǔn)備。
4、師資隊伍建設(shè)方面:建立和完善教師專業(yè)發(fā)展制度和實施方案;實施“名師工程”,造就一批科研型教師。
1、加強省市縣課題研究,嘗試組織校級微型課題研究,用課題帶動教科研,以研促教、教研相長。
課題研究要有利于教師的發(fā)展,以提高教學(xué)質(zhì)量為終極目標(biāo);課題研究采取分階段進行,分級要求,并以制度做保證進行考核獎勵。省市級課題研究要有組織有計劃,教研組要全員參與,分工合作,教研組長和備課組長積極協(xié)助課題組開展研究、整理資料和匯報結(jié)題,并在教研組內(nèi)推廣實踐,力爭使新申報課題在二至三年內(nèi)完成。學(xué)校利用《科研簡報》對其大力宣傳,擴大影響,對在一定時間內(nèi)完成課題活動的組給予評先獎勵。2—3月份完成《中學(xué)生態(tài)德育的實踐研究》的結(jié)題工作;4—5月份組織進行“十二五”三個省級課題的開題報告和《中學(xué)生態(tài)課堂建設(shè)的實踐研究》的材料收集和結(jié)題的前期準(zhǔn)備工作;6月份組織進行第二次“十二五”省市縣課題申報。
立足解決教學(xué)中的實際問題,要求本著“低起點、小切口、短周期和大影響”的原則確立教師校級課題。學(xué)校平常的教學(xué)研究主要是日常教育教學(xué)的小問題,課題都是從實際問題中提煉出來的,教師的微型課題要強調(diào)問題解決,不搞花架子。一般在一年[增]??成,并把研究的成果以論文形式寫出來,學(xué)校匯編成冊,在此基礎(chǔ)上進行評優(yōu)獎勵。在2月份開學(xué)后教科室對本學(xué)年的微型課題研究寫出詳細具體的計劃,組織和指導(dǎo)教師確立微型課題,對在微型課題上取得一定成果的教師幫助他們提升課題檔次,爭取成為市縣立項課題。
緊扣教育教學(xué)實踐及課題研究確立主題,在6月份組織進行“教科論壇”活動,以活動促進教師對班主任工作和課堂教學(xué)工作的反思;在5月份圍繞課題與教學(xué)處協(xié)作組織一次公開課教學(xué)活動,組織教師積極撰寫活動心得,并利用《科研簡報》進行宣傳;充分調(diào)動教師積極性,努力探索校本課程的開發(fā);于2—3月份組織匯編教師《論文集》第六集;于5月份組織進行“五四杯”等論文競賽。
健全教師隊伍建設(shè)制度,完善師資培訓(xùn)實施方案,實施“名師工程”:
1、根據(jù)教師個人發(fā)展三年規(guī)劃,幫助教師“三定兩勤”,即定方向、定目標(biāo)、定措施、勤學(xué)習(xí)和勤總結(jié),同時把個人課題研究,讀書計劃,論文發(fā)表,個人博客建設(shè)等納入發(fā)展評價體系。在本學(xué)期結(jié)束前收齊個人發(fā)展情況統(tǒng)計表。
2、在20xx年5月前,完成年度教科研先進個人的評選,促進教師全員科研,形成教師科研檔案。進行感動如東中學(xué)十大教師的評選,向?qū)W生、家長和社會大力宣傳其事跡,發(fā)揮骨干教師和學(xué)科帶頭人的輻射作用,提高教師的社會知名度和社會影響力。
3、培養(yǎng)青年教師,使其成為青年骨干教師儲備人才和教壇新秀,鼓勵全校更多的教師爭當(dāng)骨干教師和學(xué)科帶頭人,參加各級各類學(xué)會、論壇等組織。給教師評職晉級創(chuàng)造更多的機會和條件。
4、創(chuàng)新教師培訓(xùn)方式,加快教師專業(yè)化成長。
(1)堅持“請進來走出去”的交流方式,請專家進校講學(xué)講課。定期把教師送出去學(xué)習(xí),以三年為一個時間周期,保證每一位教師都有一次出去學(xué)習(xí)的機會,及時獲取新理念、新思想、新方法,促使教師專業(yè)發(fā)展。教師的一切外出學(xué)習(xí)交流活動安排均由教研組長決定,統(tǒng)籌兼顧,做好記載,要求外出學(xué)習(xí)教師在教研組內(nèi)匯報,并有關(guān)材料上交教科室存檔。
(2)強化青年教師培養(yǎng)工程。堅持師徒結(jié)對,雙方簽訂三年培養(yǎng)計劃。促使以老帶新、共同提高;要求青年教師學(xué)理論、做習(xí)題集、寫課后反思,組織青年教師參加本年級大型聯(lián)考統(tǒng)考,促使其業(yè)務(wù)水平快速提高;開展青年教師優(yōu)質(zhì)課競賽活動,創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)機會對青年骨干教師進行培養(yǎng)。
(3)堅持舉辦教科論壇活動,開展教學(xué)教研沙龍活動,給教師搭建一個交流展示的平臺。談?wù)剬W(xué)習(xí)教育先進理論后的感悟,談?wù)勛x書后的收獲,展示課題研究過的成果,給出學(xué)校管理和發(fā)展的建議等。組內(nèi)教研活動,也應(yīng)為教師提供發(fā)表教育思想的平臺,把優(yōu)秀的教師推薦到學(xué)校講,還可以請外面的專家和社會人士講。
(4)實施讀書行動計劃。
為進一步提高廣大師生的人文素養(yǎng)和文化底蘊,在教師發(fā)展規(guī)劃中,每位教師制定每學(xué)年的讀書學(xué)習(xí)計劃,并上報教科室,存入教師個人檔案。對“多讀多思、以讀促教”卓有成效的教師給予適當(dāng)獎勵并予以表彰。
1、編寫《教科簡訊》:教科室成員輪流編輯,兩個月一期。4月份由陳鋒編輯第一期,6月份由江雪松編輯第二期。主要內(nèi)容為教科研動態(tài)、教科研成果展示、教科研方面先進事跡等。通過教科簡訊推動教師教科研活動的開展,把教學(xué)、德育和教科研緊密結(jié)合起來,形成全員教科研的局面。
2、評選教科研先進個人,促進教師科研意識的增強,每個月請備課組把教師當(dāng)月發(fā)表或獲獎的論文統(tǒng)計上交教科室,把學(xué)生發(fā)表的作品復(fù)印件交備課長然后上交教科室,形成教師的科研檔案。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇十六
在這xx年的一年里,憑借前幾年的蓄勢,已具備步入了快車道,為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長,以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前,一個更具朝氣和活力的、車間完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營管理目標(biāo),廠部特制訂20xx年。
如下。
1、進一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置。
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和-諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置。
(1)前臺:前臺增加至3名,分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質(zhì)培訓(xùn)。
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn),使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度。
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調(diào)研。
以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況,將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣。
1、為進一步打響品牌,擴大市場占有率,20xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng),初步考慮以宣傳和擴大品牌,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。
3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認識。
第一、加強業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系,保險公司銷售業(yè)務(wù)員工作計劃。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在**年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承?;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過**年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在**年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴格按照。
崗位職責(zé)。
和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
4、在**年6月之前完成營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。
根據(jù)**年中支保費收入*萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。**年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入*萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,**年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在**年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。**年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,**年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
今年,雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),中支將開拓思路,奮力進取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
一、銷售工作具體量化任務(wù)。
1、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8、投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨。
合同。
并收取預(yù)付款提前安排備貨以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
二、對銷售工作的認識。
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進。
3、注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作。
1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2、對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇一
本年度重點做好新興xx投運期間的人員調(diào)配工作。
1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編,抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到xx工作,使技改項目投運后,能夠正常的安全經(jīng)濟運行。
2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時作好調(diào)配工作。及時、準(zhǔn)確下達人事調(diào)令和人事指令,力爭使人力資源達到最佳合理配置。
做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好20xx年6月30日194人勞動合同到期職工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作,在今年勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上,需進一步運作新的管理辦法,對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同,對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
為進一步加強對職工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價,正確把握每位職工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評價制度,從而為職工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況,制定人事評價制度,進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,以保證職工隊伍的高效率、高素質(zhì)。
結(jié)合公司實際,對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面,成績突出、貢獻較大的,分別給予獎勵。對有違反勞動紀(jì)律,經(jīng)常遲到、早退,曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動、指揮,或者無理取鬧,聚眾鬧事,打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的職工,分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。
根據(jù)公司現(xiàn)狀,結(jié)合先進企業(yè)的管理經(jīng)驗,參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會,直接引進高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右,專業(yè)主要有:熱能與動力專業(yè)5—7人,電氣專業(yè)2—3人,化學(xué)專業(yè)2—3人。
隨著對人才資源的進一步重視,職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。
1、做好20xx年度公司職工申報職稱工作的辦理,重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司職工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求,做好職業(yè)資格證書年審工作,同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。
1、做好職工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作,及時做好職工勞保用品的補充及相關(guān)制度修訂工作。
2、做好職工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
3、嚴格按照公司規(guī)章制度,認真辦理職工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴格退職手續(xù)的辦理,做好退職職工錢、財、物的交接監(jiān)督,不留后遺癥。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇二
2)基本禮貌用語。
3)行為儀態(tài)規(guī)范(基本站姿)。
4)行為舉止。
1)門廳崗迎接客人規(guī)范。
2)門廳交通指揮及保衛(wèi)工作。
3)如何做好問詢工作(了解酒店及景區(qū)應(yīng)知應(yīng)會)。
4)歡送客人離店規(guī)范。
5)雨傘租借。
1)散客進店、離店。
2)團隊進店、離店。
3)行李寄存及領(lǐng)取。
1)問詢應(yīng)掌握得信息范圍及資料。
2)客人信件的處理。
3)留言:
1.住客留言。
2.訪客留言。
1)了解星級評定的要求。
2)星級評定時的注意事項。
3)模仿星級評定的規(guī)范進行實操。
1)在大堂為客服務(wù)技巧。
2)如何提高為客服務(wù)的靈活性。
3)電梯口迎接客人規(guī)范。
1)大堂燈光的控制。
2)行李車、雨傘架、皇冠護欄等的保養(yǎng)與維護。
3)水牌的擺放,與使用。
4)行李房的規(guī)章制度。
5)禮賓服務(wù)的內(nèi)容。
1)行李寄存與領(lǐng)取的服務(wù)禮貌用語。
2)團隊行李確認的禮貌用語。
3)確認團隊行李出店時間禮貌用語。
4)訪客將物品轉(zhuǎn)交住客禮貌用語。
5)雨傘租借服務(wù)禮貌用語。
6)散客行李進店離店程序禮貌用語。
1)委托代辦的程序與標(biāo)準(zhǔn)。
2)委托預(yù)定車輛的程序。
3)委托訂票、訂餐等服務(wù)的操作流程。
1)領(lǐng)客人進房時,發(fā)現(xiàn)房間未整理或有其他客人的行李怎么辦。
2)客人人住登記后,要求先把行李送入客房怎么辦。
3)客人收到行李后,反映其中易碎物品破損怎么處理。
4)為換房客人宋行李時,客人不在怎么辦。
1)觀看品牌酒店的前廳禮賓服務(wù)流程(觀看視頻)。
2)參加楊總的培訓(xùn)(主要學(xué)習(xí)楊總在外考察的品牌酒店禮賓的精神面貌等等)。
1)考核(檢閱培訓(xùn)效果)。
1)發(fā)現(xiàn)一年中得不足之處,并改正。
2)明確明年所要達到的目標(biāo)。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇三
為保證藥房職工能充分理解和掌握國家對藥品經(jīng)營的相關(guān)政策法規(guī),提高職工工作素質(zhì)和勞動技能,保證藥品經(jīng)營工作中按照法規(guī),規(guī)章和制度規(guī)范經(jīng)營行為,熟練工作環(huán)節(jié),使藥房經(jīng)營工作按部就班,有序推進,保證各類記錄基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范記錄,真實有效,備案可查,特制訂藥房職工培訓(xùn)計劃:
培訓(xùn)內(nèi)容為國家政策法規(guī)規(guī)章,藥品經(jīng)營和驗收養(yǎng)護等知識,培訓(xùn)時間為4學(xué)時,通過崗前培訓(xùn)使職工初步了解藥品商品知識,掌握藥品分類管理的概念和意義,了解國家對藥品經(jīng)營方面的政策法規(guī)和規(guī)章,培訓(xùn)后通過考試檢驗培訓(xùn)效果并建立職工培訓(xùn)檔案。
計劃在籌建裝修期間進行,主要培訓(xùn)內(nèi)容為《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品管理法實施細則》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《藥品零售企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范認證檢查評定標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律法規(guī),安排培訓(xùn)每個專題用一天時間2小時,學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式為自學(xué)和討論相結(jié)合。
崗位責(zé)職,操作規(guī)程培訓(xùn),計劃在領(lǐng)取到《藥品經(jīng)營許可證》試營業(yè)期間,理論結(jié)合實踐同步進行,安排培訓(xùn)時間為每項制度(崗位責(zé)職、操作規(guī)程)1學(xué)時,共需要38個學(xué)時,通過培訓(xùn),掌握藥房工作要點、重點及工作相關(guān)要求,正確按制度從事藥品經(jīng)營和認真準(zhǔn)確做好工作記錄,培訓(xùn)方式為以制度配合記錄進行講解和分析,探討制度執(zhí)行的重點難點,正確理解按制度操作對藥品經(jīng)營、養(yǎng)護、驗收、記錄所產(chǎn)生的意義、作用。
不良反應(yīng)知識及準(zhǔn)確上報藥品不良反應(yīng)案例培訓(xùn):計劃在正式營業(yè)后進行該培訓(xùn),安排培訓(xùn)時間為4學(xué)時,培訓(xùn)方式為聘請專業(yè)技術(shù)人員講解,通過培訓(xùn),正確掌握和理解藥品不良反應(yīng)的概念,定義,藥品不良反應(yīng)上報的重要意義和上報方式,并通過培訓(xùn),使職工在藥品經(jīng)營中,時刻牢記“藥品不良反應(yīng)”六字,防范藥品不良反應(yīng)事件的發(fā)生,特別是在推薦合并用藥的情況下規(guī)避合并用藥不良反應(yīng)事件的發(fā)生。
知識培訓(xùn):藥品分類管理知識培訓(xùn),該項目的培訓(xùn)在日常經(jīng)營工作中隨時進行,通過培訓(xùn)使職工能正確理解和規(guī)范進行藥房分類管理,要加強對新藥的引進,并通過相互學(xué)習(xí)掌握新藥的用法,用量,推薦用藥理由,并通過用戶回訪增強對新藥療效反饋和用戶意見。
監(jiān)督局:掌握藥監(jiān)動態(tài)最新資訊,以及藥品市場的產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài),調(diào)整藥房藥品采購和銷售,對藥監(jiān)發(fā)布的藥品質(zhì)量問題進行排查清理,確保藥房為用戶提供優(yōu)良藥品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
及時掌握藥監(jiān)工作重點,配合藥監(jiān)部門做好藥房經(jīng)營和質(zhì)量管理工作。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇四
你擔(dān)心的不過就是如何制定更合理的培訓(xùn)計劃,那么首先的首先,你需要先了解培訓(xùn)年度計劃制定的四個導(dǎo)向:一是公司戰(zhàn)略導(dǎo)向,二是員工需求導(dǎo)向,三是要實際操作導(dǎo)向,四是績效掛鉤導(dǎo)向。以下分別從這四個方面介紹:
上周與幾個行業(yè)伙伴聚會,其中一位頗資深的培訓(xùn)總監(jiān)抱怨:今年從制度建設(shè)到課程開發(fā)再到講師培養(yǎng),底下人忙的苦不堪言,可年終考核又是墊底。一言激起千層浪,眾多經(jīng)理人紛紛開始傾訴。
企業(yè)基于戰(zhàn)略需求籌建培訓(xùn)部門。培訓(xùn)的終極目標(biāo)應(yīng)定位于提升績效,若忽略了公司戰(zhàn)略發(fā)展方向,而將重點放在體系搭建的大量工作中,取得的成效便很難被認可,上例就易出現(xiàn),這一點尤其適用于初建培訓(xùn)部門的公司。當(dāng)然也不是說培訓(xùn)體系搭建不重要,體系搭建當(dāng)然重要,只是說在年初計劃制定以及日常工作中,要有意識的將資源向核心業(yè)務(wù)部門傾斜,向重點發(fā)展產(chǎn)品傾斜。
當(dāng)然,往往這個時候,我們想說培訓(xùn)的作用不會立刻顯現(xiàn),培訓(xùn)是作用于未來發(fā)展,員工你要從長遠來看……于是第一個例子又會出現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)不滿意,其他部門不滿意,考評分數(shù)最低,等級合格還是考慮辛苦分。
為什么會這樣呢?難道培訓(xùn)沒有意義了嗎?我認為最大的原因在于,我們思考的起點錯了。這個地方錯誤,結(jié)果就太可怕了,因為一旦脫離了員工實際需求,體系做的再完善也沒有用。
而合理的調(diào)研工作能彌補這一致命的錯誤,因為調(diào)研結(jié)果能讓我們站在不同的起點開展工作,換句話說,就是能讓我們制定更合理的計劃,方向更準(zhǔn)確。
依舊拿小米研發(fā)做例子,如果研發(fā)人員在開展研發(fā)工作之前對市場需求了解透徹,就不會出現(xiàn)在手機是直角還是圓角,外殼是兩種顏色還是三種顏色糾結(jié),而是把重點放在如何讓手機運算更快速,操作更便捷上。
計劃制定一定要量力而行,既不能太高也不能太低,否則只能是年初計劃很美好,年底總結(jié)等挨批。
可估性是指計劃有可衡量的工具確定完成情況并能定級。培訓(xùn)的評估工作一直是很難突破的特大難題,相對比較全面的評估方法,往往因可操作性不強,實際在企業(yè)的培訓(xùn)工作中僅有個別重點項目可能會運用。
而培訓(xùn)年度計劃如何在年底評估?這就要求計劃制定不僅從思路上、戰(zhàn)略上考慮,也要精確到具體方案,簡單的說就是要量化。
例如:某企業(yè)今年的培訓(xùn)計劃是建立完善的課程體系。思路和戰(zhàn)略到了,但是沒有方案,如何制定?何為完善?這就很難界定,那我們從量化的角度變更一下:建立完善的課程體系。今年重點打造銷售團隊課程體系,計劃按職級分層建立課程,以專業(yè)知識、銷售技能、綜合素養(yǎng)等三個課程類別,分別完成3門、5門和2門的課程。
這樣來看,是不是思路和戰(zhàn)略都有了,方案也有了,也可以量化了,年底的時候把課程體系拿出來,是否符合需求一目了然,年終總結(jié)撰寫也輕松起來。當(dāng)然具體課程的要求及評定方法需另行考慮。
至于如何讓計劃有亮點?這就要求對公司的戰(zhàn)略方向絕對的了解,與公司的核心業(yè)務(wù)相對應(yīng),解公司燃眉之急,通過合理的、完善的、有效的培訓(xùn)體系促進業(yè)務(wù)發(fā)展,給企業(yè)帶來效益,在實實在在的效益面前,想沒有亮點都很難。
無論從培訓(xùn)目標(biāo)還是培訓(xùn)考核看,培訓(xùn)最終都應(yīng)掛鉤于績效。掛鉤于績效包括兩個方面:一是培訓(xùn)實施與績效考核方向一致;二是培訓(xùn)考核與績效考核掛鉤。
(一)培訓(xùn)實施與績效考核方向一致。設(shè)置培訓(xùn)專屬崗位的企業(yè)一般都會有考核任務(wù),一種是銷售類,主要考核業(yè)績和指標(biāo),一種是服務(wù)類,主要考核指標(biāo)。而培訓(xùn)在最初制定計劃時,戰(zhàn)略上與公司發(fā)展方向一致,內(nèi)容上就應(yīng)考慮與主要考核方向保持同步,始終與主要業(yè)務(wù)部工作方向一致。
比如,某保險公司今年大力發(fā)展單意外險業(yè)務(wù),培訓(xùn)重點就要圍繞此意外險的產(chǎn)品介紹、話術(shù)推廣、理賠服務(wù)及指標(biāo)提升等方面進行,簡單的說就是教會銷售人員怎么賣產(chǎn)品。培訓(xùn)目標(biāo)根據(jù)主要考核項確定,如果銷售人員主考核項為總保費,那么培訓(xùn)就應(yīng)以提升保費為目標(biāo),同樣,如果主考核某項指標(biāo),那培訓(xùn)就應(yīng)以提升此項指標(biāo)為目標(biāo)。
(二)培訓(xùn)考核與績效考核掛鉤。這點主要是對員工后期掌握及運用情況進行考評,有利于督促員工從主觀上加強培訓(xùn)學(xué)習(xí),從而提升培訓(xùn)效果。重點是掌握及運用,也就是重在后期實踐,有的企業(yè)通過培訓(xùn)積分制度進行考核,也就是只要參訓(xùn)即算合格,這顯然與結(jié)果導(dǎo)向相悖,最終將導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式。
下面介紹幾種比較常見的與績效掛鉤的方法:一是知識類培訓(xùn),以考試的形式摸底,設(shè)置專項激勵分級進行獎懲;二是技能類培訓(xùn),考察訓(xùn)后一段時間內(nèi)指標(biāo)是否有回暖現(xiàn)象,通過績效改變狀態(tài)進行獎懲;三是方法類課程,通過觀察員工使用情況進行獎懲。如通過21天習(xí)慣養(yǎng)成表檢驗員工對好習(xí)慣課程的運用情況;四是行為類課程,通過員工行為改變情況進行獎懲。如某公司講授員工守則,規(guī)定員工日常行為有相應(yīng)獎懲機制,那么公司總體違規(guī)情況降低就是對培訓(xùn)效果的最大肯定。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇五
20xx年總的思路概括為“1245”工作思路。即:鎖定1個目標(biāo),突出2項重點,完善4項機制,打造5個亮點。
20xx年總目標(biāo)是區(qū)內(nèi)創(chuàng)新高、全市爭第一,全省有影響,簽約數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)模較今年有新的突破。計劃實際利用外資2600萬美元;新簽約項目6個,簽約外資2億美元,內(nèi)資70億元;新開發(fā)入庫項目15個;新入庫客戶25個。
繼續(xù)將項目簽約和履約作為工作重點。
一是完善處級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系招商項目機制。將全區(qū)招商項目進行分解,實行處級領(lǐng)導(dǎo)分線管理負責(zé)制,由處級領(lǐng)導(dǎo)制定各自帶領(lǐng)小分隊外出招商計劃,實行處級領(lǐng)導(dǎo)與招商項目捆綁式招商;二是完善招商項目聯(lián)席會議和講評機制。對重大招商項目由分管招商引資的領(lǐng)導(dǎo)牽頭召開聯(lián)席會議,研究解決項目存在的困難和問題。由區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)組織召開招商項目講評會,對項目進展情況進行通報;三是完善招商引資歸口管理機制。
成立區(qū)招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,區(qū)委組織部長、常務(wù)副區(qū)長任第一副組長,分管招商引資工作的副區(qū)長任常務(wù)副組長,區(qū)政府其他副區(qū)長任副組長。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由區(qū)商務(wù)局局長任辦公室主任。做實項目辦,由常務(wù)副區(qū)長任項目辦名譽主任,分管招商引資工作的副區(qū)長任主任,區(qū)商務(wù)局(招商局)局長任第一副主任,區(qū)商務(wù)局(招商局)分管招商引資工作的副局長任副主任。天門山先導(dǎo)區(qū)管委會、區(qū)發(fā)改局、區(qū)財政局、區(qū)地稅分局、區(qū)國稅分局、區(qū)法制辦、區(qū)國土資源分局、區(qū)規(guī)劃分局、區(qū)建設(shè)局、區(qū)林業(yè)局、區(qū)水利局、區(qū)環(huán)保分局等單位一把手任副主任。項目辦在區(qū)招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
其主要工作職責(zé):負責(zé)外來投資與我區(qū)相關(guān)項目的對接,組織項目洽談;負責(zé)組織我區(qū)招商引資項目庫和客商資源庫的建立;負責(zé)為外來投資者提供辦理各項報批手續(xù)的全程服務(wù);協(xié)調(diào)外來投資企業(yè)與市、區(qū)相關(guān)職能部門的關(guān)系,處理涉及政務(wù)環(huán)境的相關(guān)問題;綜合外來投資企業(yè)的建設(shè)和經(jīng)營情況,及時為區(qū)委、區(qū)政府提供決策信息;負責(zé)區(qū)直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處、各社會自然人和法人招商的備案登記,以及項目跟蹤和獎勵兌現(xiàn)方案的實施;負責(zé)對區(qū)直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處服務(wù)外來投資項目工作進行考核;承辦區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他事項。項目辦內(nèi)設(shè)兩科(副科級)一辦,即招商管理科、綜合協(xié)調(diào)科及辦公室。確定科室負責(zé)人3人(2男1女),面向全區(qū)行政和事業(yè)單位公選。所有招商項目由責(zé)任單位初步策劃包裝,交項目辦修改,由市、區(qū)評審?fù)ㄟ^后,統(tǒng)一發(fā)布。所有招商項目由項目辦牽頭洽談或委托責(zé)任單位洽談。簽約文本由項目辦草擬,與責(zé)任單位共同商定后,由項目辦報法制辦審核,再報區(qū)領(lǐng)導(dǎo)會簽或召集相關(guān)部門聯(lián)合評審,最后報市招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組審定。簽約的招商項目由項目辦跟進調(diào)度,責(zé)任單位負責(zé)履約。四是完善市、區(qū)聯(lián)動機制。加強向市商務(wù)局的匯報銜接,積極協(xié)調(diào)市國土、規(guī)劃、環(huán)保等部門聯(lián)動解決招商引資項目用地、規(guī)劃、環(huán)評問題。
1、抓主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)招商。根據(jù)區(qū)委六屆五次全會精神,對照“456”行動計劃,明確招商方向,主動融入、主動策應(yīng)、主動對接。重點圍繞建設(shè)“四個城市”的目標(biāo)定位,以招大商、招戰(zhàn)略投資者為抓手,抓緊實施五大提質(zhì)升級行動。優(yōu)化城市產(chǎn)業(yè)空間布局,推動產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展,逐步形成城區(qū)以第三產(chǎn)業(yè)為主、工業(yè)園區(qū)以第二產(chǎn)業(yè)為主,城市外圍以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為主,城市由內(nèi)向外“三二一”產(chǎn)業(yè)合理布局的格局。著眼于國際旅游目的地消費升級的必然趨勢,大力招引現(xiàn)代服務(wù)業(yè),發(fā)展酒店產(chǎn)業(yè),打造休閑之都、購物天堂、美食名城。加快旅游商品產(chǎn)業(yè)園落地建設(shè),招商引進石材產(chǎn)業(yè)園、生物制藥等項目,走旅游地區(qū)新型工業(yè)化道路,推動工業(yè)經(jīng)濟突破性發(fā)展。推進文化旅游產(chǎn)業(yè),加快以張家界為核心的大湘西文化旅游融合。突出“新(新橋)合(合作橋)”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設(shè)招商,招商建設(shè)大鯢產(chǎn)業(yè)園或觀光博覽園,做大做強全國休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游示范區(qū)品牌。著力推進天門山先導(dǎo)區(qū)項目招商。充分利用國家、省、市組織的重大招商活動機會,繼續(xù)加強與世界500強、國內(nèi)200強企業(yè)對接,努力宣傳推介我區(qū)旅游優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢、交通優(yōu)勢、投資環(huán)境優(yōu)勢,吸引戰(zhàn)略投資者前來考察投資。通過與天門山先導(dǎo)區(qū)管委會一起努力,力爭在春節(jié)前對虎園、觀音山旅游度假村等項目簽約。加緊與太平洋集團對接洽談,大力推進大坪國際旅游度假區(qū)項目招商。
招商項目簽約文本、統(tǒng)一落實招商項目優(yōu)惠政策。二是強化責(zé)任單位職責(zé)。將全區(qū)招商項目分解到責(zé)任單位。首先是對已入庫項目按行業(yè)和屬地分解到部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處,明確招商責(zé)任,制定考核辦法;其次是向區(qū)直行業(yè)主管部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處下達項目前期工作任務(wù),結(jié)合行業(yè)和區(qū)域?qū)嶋H策劃1-2個新項目,搞好可行性論證,做好項目前期工作,納入年終考核的重要內(nèi)容。
3、改進招商方式。一是加大處級領(lǐng)導(dǎo)招商力度。聯(lián)系招商項目的處級領(lǐng)導(dǎo),一年至少有針對性外出招商1-2次,由其帶領(lǐng)所屬單位組成小分隊叩門招商,項目辦予以配合,經(jīng)費采取財政統(tǒng)籌和單位自籌相結(jié)合。二是強化以商招商。在現(xiàn)有3名招商聯(lián)絡(luò)員基礎(chǔ)上,把在xx區(qū)投資成功的浙商置業(yè)、中商集團等企業(yè)老板聘為招商聯(lián)絡(luò)員,發(fā)證書、定任務(wù)、給獎勵,借助他們現(xiàn)身說話,推進招商。三是搶抓節(jié)會招商機遇。利用節(jié)會,廣交海內(nèi)外朋友,廣泛宣傳我區(qū)優(yōu)勢,創(chuàng)造機會結(jié)識大商和戰(zhàn)略投資者,有針對性推介,以提高效果。
4、務(wù)求招商實效。一是加快成熟項目簽約。新橋休閑旅游農(nóng)業(yè)示范區(qū)項目由北京國標(biāo)中醇有限公司投資,該公司在xx區(qū)注冊張家界國盛投資有限公司,總投資約3.8億元,占地20xx畝,目前已完成土地整理200多畝,投資400多萬元,定于本月簽約。張家界錦洲醫(yī)藥公司已放棄對龍鳳梯田的開發(fā),擬由張家界天門洞體育發(fā)展有限公司接替投資開發(fā),目前已洽談成熟,要加快細節(jié)商定,力爭在明年初簽約。中太建設(shè)集團上海土木工程分公司擬對觀音山旅游度假村項目進行投資開發(fā),洽談較為成熟,正在商定合作協(xié)議,力爭在春節(jié)前與張家界華夏旅游度假公園投資開發(fā)有限公司及中太建設(shè)集團上海土木工程分公司簽約。百虎園項目選址在大坪鎮(zhèn)郭家峪村,區(qū)政府已召開專題會議研究,同意落戶xx區(qū),并成立了項目協(xié)調(diào)指揮部,投資商浙江南方投資有限公司擬在本月中旬安排專業(yè)人員進行項目策劃,月明年1月交區(qū)政府評審,初步定在春節(jié)前簽約。二是加快在談項目成熟。我們已對后坪老年公寓、且住崗旅游商貿(mào)綜合體、石材產(chǎn)業(yè)園項目做了大量前期工作,投資商要求加快審批進度,下一步擬加大對規(guī)劃、用地、環(huán)評審批的催促力度,力爭在20xx年3月前完成審批,達到簽約條件。三是做好投資商有意向投資的項目對接。投資商對羅均墻材周邊土地開發(fā)、國藥生物制藥、網(wǎng)能信息交換中心、世界老年論壇永久性會址、水映天門等項目有投資意向,要認真搞好項目策劃,加快項目評審,主動與投資商對接,力爭早日達成投資意向,在春節(jié)前完成1-2個項目簽約。四是加快西線旅游開發(fā)。經(jīng)投公司擬對西線旅游公司進行收購,向建行貸款2億元解決遺留問題,這將為西線旅游開發(fā)創(chuàng)造新的商機。今后,將加大西線旅游開發(fā)項目推介力度,在小溫定和張羅溫兩條公路改造的同時,力爭使溫塘溫泉度假小鎮(zhèn)和天泉山森林公園項目招商成功。五是解決農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場招商遺留問題。在支持湖南世雄集團依托東方明珠房產(chǎn)建設(shè)自駕游接待中心項目的同時,盡快與其解除建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的協(xié)議,對項目重新策劃包裝,招有經(jīng)驗、有實力的投資商進入,以加快農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的建設(shè)。六是強化今年港洽周和去年中博會簽約項目履約。對項目落地加大督促力度,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決其實際問題和困難,力爭項目落地率達80%以上。
5、規(guī)范招商基礎(chǔ)工作。一是做好項目包裝入庫。對新策劃項目,要求責(zé)任單位做好可行性論證,完成規(guī)劃、選址、用地、環(huán)評初審,搞好效益分析,達到項目入庫條件。對已入庫項目,要回頭看,全面梳理,按要求完善基礎(chǔ)工作。要提高項目包裝水平,做到圖文并茂。二是加強對《xx市招商引資工作管理辦法》的貫徹落實,建議由分管副區(qū)長牽頭,組織區(qū)直相關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處學(xué)習(xí)宣傳《xx市招商引資工作管理辦法》,對全區(qū)招商引資工作規(guī)范管理。三是建好招商載體。主要是加強招商網(wǎng)站建設(shè)、制作招商引資形象宣傳和項目推介光碟、編印《xx區(qū)重點項目招商指南》、《xx區(qū)招商引資工作手冊》,達到宣傳政府形象、推介招商項目、規(guī)范招商流程的目的。四是做好招商宣傳。繼續(xù)推進列車播音宣傳,大力宣傳我區(qū)招商引資形象,精心制作我區(qū)招商宣傳光碟,通過各種招商活動進行播放宣傳,以擴大影響,結(jié)合“雙聯(lián)雙解六攻堅”主題活動,利用報刊、電視、網(wǎng)站等媒體宣傳報道招商引資攻堅的先進人物、經(jīng)驗、做法,增強招商引資工作正能量。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇六
急診科年度培訓(xùn)計劃為更好地抓好基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療操作程序,降低醫(yī)療風(fēng)險,加大急診急救技術(shù)技能及“三基三嚴”理論和操作考核力度,以考促學(xué),狠練基本功。根據(jù)《醫(yī)務(wù)人員分級培訓(xùn)計劃》,以醫(yī)學(xué)臨床“三基三嚴”培訓(xùn)為中心內(nèi)容,認真抓好醫(yī)務(wù)人員分級培訓(xùn)工作,以提高醫(yī)療質(zhì)量和全院醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)。特制定20xx年急診科急救技術(shù)技能及三基三嚴培訓(xùn)及考核計劃。
我科成立由科主任擔(dān)任科室培訓(xùn)、考核小組長,具體負責(zé)科室培訓(xùn)考核工作。經(jīng)常利用科室會議,晨會交班時間對全科人員進行三基三嚴技術(shù)技能培訓(xùn)意義、目的、重要性的宣講教育,提高對培訓(xùn)考核工作重要性的認識和自覺性。完成對全科室人員培訓(xùn),培訓(xùn)覆蓋率達100%,三基考試每月一次,三基考核合格率力爭100%,急救技術(shù)要求人人過關(guān)。
(1)基礎(chǔ)理論:包括與疾病診斷、治療有關(guān)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論。如:人體解剖、生理、病理、藥理學(xué)、輸液、輸血、水電解平衡的基本理論,休克、感染、發(fā)熱等病因及發(fā)病機理,常見病的診斷、鑒別診斷和處理原則,危重病人的診斷、鑒別診斷和急救原則,危重病人的營養(yǎng)、熱量供應(yīng)等理論。
及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應(yīng)癥等。
(3)基本技能:包括醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的診斷、治療的基本操作技能(如各種注節(jié)、穿刺技術(shù)、心肺復(fù)蘇技術(shù)。結(jié)合病人的病情,擬定出診斷治療計劃等的思維判斷能力(如病歷、醫(yī)囑、處方的書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力等)。
(4)醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī):《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故防范及處理條例》、《病歷管理規(guī)定》等。
(5)急救技術(shù)技能培訓(xùn)與考核內(nèi)容:
心肺腦復(fù)蘇技術(shù);
電除顫技術(shù);
心電監(jiān)護儀的使用技術(shù);
簡易呼吸器的使用及吸痰技術(shù);
采用職工自學(xué)與科室集中學(xué)習(xí)、訓(xùn)練兩結(jié)合的方式方法。要求醫(yī)務(wù)人員利用一切培訓(xùn)及空閑時間學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)及急診急救基礎(chǔ)知識及新技術(shù)、新理論知識。并定期進行考核記錄在案??剖依每浦魅尾榉砍繒话嗉懊恐軜I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時進行新理論知識講解講座,并對急救常用技術(shù)采用現(xiàn)場操作演練考核,定期舉行急救模擬演練。
第一季度:
1.心肺腦復(fù)蘇其中包括危重病人的心肺復(fù)蘇相關(guān)知識及操作培訓(xùn),通過對模具的模擬操作,進行相關(guān)方面的操作培訓(xùn),對心肺復(fù)蘇病人的復(fù)蘇(轉(zhuǎn)載于:)后處理進行專題講座,進一步提高我院急診科的急救水平。
2.安排全科醫(yī)護人員積極參加醫(yī)院醫(yī)療文書規(guī)范書寫專題講座。
癥患者搶救記錄等醫(yī)療文書規(guī)范書寫進行強化學(xué)習(xí)。由科主任或高年資醫(yī)師舉辦講座一次,并進行綜合評分并記錄在案。
第二季度:
1.電除顫技術(shù);
2.培訓(xùn)各種藥物及毒物中毒的基礎(chǔ)知識及相關(guān)進展專題學(xué)習(xí),需明確掌握各種藥物及毒物中毒的診斷及鑒別診斷、治療原則及急救處理流程等知識。
第三季度:
1.心電監(jiān)護儀的使用技術(shù);
2.主要是衛(wèi)生法規(guī),法律學(xué)習(xí)月。由科主任主持在晨會交班及科行政會議上系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī),依法行醫(yī)。
第四季度:
1.簡易呼吸器的使用及吸痰技術(shù);2.進行醫(yī)療安全及醫(yī)療法規(guī),法律知識學(xué)習(xí)。除積極參加醫(yī)院組織的活動外??剖乙e辦相關(guān)醫(yī)療法律及法規(guī)的學(xué)習(xí),并進行相應(yīng)的考核。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇七
我園為公辦二級幼兒園,共開設(shè)18個班級,小班、中班、大班三個年級組各為6個班,約收幼兒550名。我園有后勤三大員計19名,其中保健員2名,保育員12名,營養(yǎng)員5名。除2名保健員和1名保育員為正式員工,其他均是聘用工,占84.2%。三大員熱愛保育工作,勤勞肯干。本學(xué)期我園將迎來二級幼兒園復(fù)驗工作。
優(yōu)勢:
園內(nèi)19名三大員中,2名保健員:1名為經(jīng)驗豐富的老保健、1名為新入編保健員。保育員高級職稱在讀1名和中級職稱在讀4名;營養(yǎng)員烹飪中級1名。目前除了4名保育員和2名營養(yǎng)員還沒有證書外,其他人員均持證上崗。三大員隊伍穩(wěn)定,均在我園工作多年。
不足:
上學(xué)期邀請兒保朱醫(yī)生來園檢查保育工作,發(fā)現(xiàn)我園的保育現(xiàn)場操作能力不強、保健資料不夠完善。
本學(xué)期將針對保育工作薄弱環(huán)節(jié),開展保健自培、保育員、營養(yǎng)員規(guī)范操作培訓(xùn)等崗位練兵,從各個方面狠抓保育操作,確保二級幼兒園復(fù)驗的順利通過。
根據(jù)《幼托機構(gòu)保健工作規(guī)程》,著力提高全園保教人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平,提高幼兒的生活質(zhì)量,確保每個孩子在幼兒園健康、快樂的成長。
1、不斷加強保健資料的積累及管理,完善我園的衛(wèi)生保健制度。
2、積極開展三大員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高三大員的工作質(zhì)量。
1.保健教師方面:為了進一步做好保健工作,具體措施如下:
(1)自學(xué)(《上海市兒童保健工作常規(guī)》、《托幼機構(gòu)消毒隔離》等專業(yè)書籍。)。
(2)外出觀摩,學(xué)習(xí)姐妹園的保育規(guī)范化操作和資料管理的經(jīng)驗并指導(dǎo)本園工作實際。
(3)積極參加各類培訓(xùn)活動,溫故而知新,有效運用于工作實踐。。
2.后勤隊伍方面:進一步加強保育員、營養(yǎng)員規(guī)范操作管理,提高常規(guī)工作水平。具體措施:
(1)認真安排營養(yǎng)員和保育員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容,并做好記錄。
(2)開展保育員和營養(yǎng)員的專業(yè)知識測試,提高保育員和營養(yǎng)員的業(yè)務(wù)水平。
(3)定期檢查保育員和營養(yǎng)員的常規(guī)工作,并做好相關(guān)記錄,及時督促整改。
(一)把好新入園幼兒的體檢和預(yù)防接種證查驗關(guān),體檢合格率和接種證查驗率均達100%。做好接種、漏種登記;對體弱兒、肥胖兒建立個案、對生長遲緩、超重、貧血幼兒進行監(jiān)測,做好隨訪工作。
(二)加強晨間檢查和全日觀察,嚴格做到一摸、二看、三問、四查,通過晨檢了解幼兒的健康狀況,檢查幼兒的個人清潔衛(wèi)生,做好傳染病的早發(fā)現(xiàn)、早隔離和早治療工作。
(三)建立保健教師保育工作檢查制度,對教師、保育員、營養(yǎng)員的重點工作進行每天檢查、評估,發(fā)現(xiàn)問題督促改進,加強對幼兒午餐習(xí)慣、午睡情況、儀表及個人衛(wèi)生的檢查,并列為月工作質(zhì)量評估的內(nèi)容之一。規(guī)范保健資料,制定保健教師每月工作自查表,開展定期的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和資料檢查。
(四)安全防病工作:
1、完善我園各項安全制度、工作職責(zé)和緊急預(yù)案,繼續(xù)加強安全教育,簽署安全工作責(zé)任書,提高各崗位人員的安全責(zé)任意識。
2、根據(jù)幼兒的年齡特點,開展安全教育,開展“逃生演習(xí)”活動,形成安全教育長效機制。對意外事故的發(fā)生要及時通知家長,或送當(dāng)?shù)蒯t(yī)療部門。
3、加強消毒隔離工作,確保不發(fā)生集體傳染病和食物中毒事故,提高保健教師日常工作管理的能力。
4、根據(jù)季節(jié)防病需求,以多種形式開展健康教育。
(五)營養(yǎng)衛(wèi)生工作。
1.執(zhí)行食品驗收制度,認真做好食品驗收,確保入園食物的新鮮、安全。
2.做好合理營養(yǎng)指導(dǎo)工作,根據(jù)配送中心菜譜和幼兒年齡段需求適當(dāng)調(diào)整烹飪方法,烹飪過程科學(xué),確保色香味俱全。
3.每月10日前完成營養(yǎng)分析工作,根據(jù)營養(yǎng)分析情況適時調(diào)整和平衡幼兒膳食,力爭三大產(chǎn)能營養(yǎng)素達到要求。
4、每月召開伙委會,進一步健全“伙委會”制度,對幼兒的一餐兩點質(zhì)量進行日常的監(jiān)控和評價,不斷提高幼兒伙食質(zhì)量。幼兒膳食費盈虧控制在2%以內(nèi)。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇八
市場部是負責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息治理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2.構(gòu)架新型組織機構(gòu)。
3.增加工作人員配置:
(1)信息治理員:市場部設(shè)專職信息治理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4.強化工作人員素質(zhì)培訓(xùn)春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息治理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使20xx年新的治理制度實施過程中市場部在工作人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5.加大工作人員考核力度。
在工作人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息治理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息治理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息治理的工作。
6.動態(tài)治理市場網(wǎng)絡(luò)。
市場開發(fā)助理與信息治理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息治理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的治理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理治理制度)7.加強市場調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
杭蕭鋼構(gòu)品牌,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各工作人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸工作人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)工作人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清楚和深層次的熟悉。
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)工作人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、愛好愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、治理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清楚的、有一定深度的了解,對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感,對杭蕭鋼構(gòu)的治理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的愛好。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿足作為市場部每一個接待工作工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作:1、督促全體工作人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。2、在確??蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費用,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案治理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準(zhǔn)確把握項目進程,努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門工作人員崗位,招聘高素質(zhì)的工作人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責(zé)接待的工作人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實好工作人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
1、嚴格執(zhí)行c版質(zhì)量治理體系文件和治理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,嚴格實施“一切按文件治理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,開展本部門的各項工作治理,努力提高治理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位工作人員的工作積極性和主動能動性,強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā),強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成20xx年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政治理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇九
全面貫徹黨的教育方針,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,堅持社會主義辦學(xué)方向,以特色學(xué)校創(chuàng)建為重點,轉(zhuǎn)變教育思想,面向全體學(xué)生,升華教育理念,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識,改革教學(xué)方法,規(guī)范師生行為,加強學(xué)校管理,爭創(chuàng)一流學(xué)校。
1、學(xué)?;厩闆r分析。
(1)校產(chǎn)校舍基本情況我校占地7978(約12畝),有校舍45間,建筑面積1127m2,教室24間,共5個教學(xué)班,辦公室5間,功能室13間,傳達室3間,無危房危墻。校院內(nèi)外栽植法桐、木槿、芙蓉樹、月季、冬青、黃楊等花木,綠化面積2780m2。硬化面積980m2。在現(xiàn)代化教學(xué)手段上,現(xiàn)已配備了投影儀10臺,錄音機3臺,新配備了教學(xué)實驗儀器,基本上能滿足課堂教學(xué)的要求。
(2)教師基本情況學(xué)校共有15名教師,其中本科學(xué)歷1人,大專學(xué)歷3人,中師學(xué)歷11人,學(xué)歷達標(biāo)率為100%;高級職稱2人,中級職稱13人;教師平均年齡50歲,全體教師愛生樂教,勤懇工作,忠誠于黨的教育事業(yè)。
(3)學(xué)生基本情況本學(xué)期我校共有學(xué)生164人,一年級32人(其中學(xué)前班12人),二年級33人,三年級29人,四年級37人,五年級33人。學(xué)生中,大多數(shù)具有較好的思想道德素質(zhì),他們遵守紀(jì)律,認真學(xué)習(xí),團結(jié)同學(xué),尊敬師長,熱愛班級體,積極參加學(xué)校、班級的各項活動,助人為樂,學(xué)習(xí)成績不斷提高。
(1)德育工作上學(xué)期學(xué)校狠抓了德育工作,學(xué)校利用升旗儀式、少先隊活動和體育、文藝活動,對學(xué)生進行德育教育,各班利用班隊活動,社會公益活動對學(xué)生進行德育教育,任教師結(jié)合教材經(jīng)常地給予學(xué)生德育教育,學(xué)生在良好習(xí)慣的養(yǎng)成上進步非???,良好的校風(fēng)已初步形成。
(2)教學(xué)工作全體教師認真工作,勤勤懇懇地抓教學(xué),大多數(shù)教師工作成績優(yōu)秀,個別由于多種原因,成績稍差。學(xué)校在教學(xué)上制定了獎懲制度,切實把教學(xué)工作放在中心位置。
(3)教研教改工作學(xué)校劃分四個教研組,開展一系列教研活動。每學(xué)期必須組織的活動有“五個一”教研活動,教育理論講座,講課比賽等。今學(xué)期我學(xué)區(qū)把“學(xué)生創(chuàng)新精神的培養(yǎng)與研究”作為教改課題,學(xué)習(xí)相關(guān)理論,進行模擬實驗,保證每周上23節(jié)實驗課。
(4)體育衛(wèi)生工作環(huán)境衛(wèi)生上一學(xué)期抓得較好,保持一天一小掃,一周一大掃,校園整潔,無衛(wèi)生死角。教室內(nèi)窗明幾凈,衛(wèi)生檢查經(jīng)常有秩序。體育工作上學(xué)生已學(xué)會了做廣播體操、眼保操,兩操能正常進行,隊列訓(xùn)練方面初見雛形。
(5)勞技教育方面學(xué)校重視勞動技術(shù)教育,培養(yǎng)了學(xué)生動手動腦能力。
(6)現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備應(yīng)用方面本校在現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備方面,學(xué)校已配備了6臺投影儀,教學(xué)用錄音機,今學(xué)期爭取各方面資金配齊實驗器材。
(7)安全工作方面學(xué)校成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由校長任組長,時刻把安全工作放在各項工作首位。對學(xué)生進行一系列安全教育,層層落實安全責(zé)任制,建立學(xué)生課間值班小組。
(8)充分發(fā)揮少先隊的帶頭作用,學(xué)校經(jīng)常開展少先隊活動,以少先隊帶動班級、學(xué)校各方面的學(xué)生工作。
(9)做好后勤工作為師生提供了良好的服務(wù),提出了“為教學(xué)服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)”的口號,并落到實處,加強了學(xué)校財務(wù)管理,將有限資金用于教學(xué)。
(10)全體教師能堅持政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每周記學(xué)習(xí)筆記,學(xué)習(xí)黨的各項方針、政策,不斷提高政治思想覺悟,能落實教師職業(yè)道德規(guī)范,師德水平較高。
(11)在教師培養(yǎng)與提高方面,我校已有4名教師達??埔陨纤剑?名教師還在參加??婆嘤?xùn)學(xué)習(xí),其他教師也積極參加進修學(xué)習(xí),繼續(xù)教育工作開展較好。
(12)學(xué)校已利用課外活動對學(xué)生進行藝術(shù)教育,組建了各類藝術(shù)活動小組,舉行多種藝術(shù)活動,如歌詠比賽、詩歌朗誦會、書畫作品展覽、文藝演出等,收到良好的效果。
(13)在公益活動和社會實踐活動上,學(xué)校組織了“清掃一條街”、“修好一段路”、“節(jié)約一分錢”、“不浪費一粒米”和各種社會調(diào)查活動,使學(xué)生增長了知識,培養(yǎng)了品質(zhì),提高了能力。
(14)在培優(yōu)工作上,學(xué)校要求各位任課教師建立興趣小組,做到有計劃、有活動、有記錄、有落實。使學(xué)生個性特點得以充分發(fā)揮。
(15)育人環(huán)境上,校內(nèi)外墻面上寫了標(biāo)語,園內(nèi)栽植了花木,修建了高標(biāo)準(zhǔn)旗桿及底座,懸掛大幅教育方針,教室內(nèi)懸掛名人名言,名人畫像,激勵學(xué)生學(xué)習(xí)進步,優(yōu)化了育人環(huán)境。
(1)全面貫徹黨的教育方針,打造優(yōu)質(zhì)的教師隊伍,整體提高教師素質(zhì);形成規(guī)范的教學(xué)常規(guī),和諧整個教學(xué)管理;實抓均衡的學(xué)生發(fā)展,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,促進學(xué)生全面發(fā)展,培養(yǎng)合格人才,爭創(chuàng)一流學(xué)校。
(2)學(xué)校長遠發(fā)展目標(biāo):
實施素質(zhì)教育,培養(yǎng)學(xué)生能力,使學(xué)生主動發(fā)展、全面發(fā)展;提高教師自身業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷更新教育觀念;開創(chuàng)“創(chuàng)新教學(xué)”研究的新局面,尋找符合自身特點的教學(xué)新模式;改善辦學(xué)條件,優(yōu)化育人環(huán)境,優(yōu)化教學(xué)手段,設(shè)備配置合理完善;提高教學(xué)成績,力爭全鎮(zhèn)第一。三年內(nèi)辦成縣級規(guī)范化學(xué)校。逐步形成特色鮮明的學(xué)校。
(3)近期發(fā)展目標(biāo)。
加強學(xué)校規(guī)范化管理,起點要高;育人環(huán)境改善,標(biāo)準(zhǔn)要實;課堂教學(xué)改革,觀念要新;教育教學(xué)質(zhì)量要不斷提高,力爭本學(xué)年內(nèi)成為全鎮(zhèn)教育教學(xué)先進單位。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇十
根據(jù)20xx年酒店年度總計劃,酒店將在淡季對酒店內(nèi)部進行裝修,為此我們采購部針對裝修前的各項善后工作做出以下計劃:
一、清理庫存。
1、根據(jù)倉庫所出具的庫存單,要求各部門及西湖春天、盛世開元兩店據(jù)此進行物品、食品及調(diào)料的申購,處理庫存積壓,力爭裝修前做到零庫存。
2、裝修期間合理進行工作安排,確保即使性物品的及時采購,裝修期間配合各部門車輛使用。
二、貨品采購渠道問題。
1、定點供貨商。
加強對定點供應(yīng)商貨品、價格、質(zhì)量的監(jiān)督,提高供貨商所供貨物品的品質(zhì),加強食品衛(wèi)生、保質(zhì)期等方面的檢查,確保食品衛(wèi)生安全。
2、零售店采購。
所有零點采購食品均要求商家出具質(zhì)量檢疫證明,其他采購物品均索要保修卡和發(fā)票。積極配合財務(wù)部健全臺帳、保證隨時能通過工商防疫、動檢等部門的檢查。
3、主打羔羊肉產(chǎn)品采購。
做好每年一次去內(nèi)蒙采購羔羊肉工作,跟蹤庫存情況。及時反饋給總經(jīng)辦,制定周密、詳細的采購計劃,及時與內(nèi)蒙羔羊肉供應(yīng)商保持聯(lián)系。掌握全國羔羊肉價格情況。保證采購的羔羊肉肉質(zhì)優(yōu)價廉,維持酒店的正常需求,保持我們酒店羔羊肉品質(zhì)在南陽餐飲行業(yè)的龍頭地位。
三、關(guān)于新品的發(fā)現(xiàn)和采購計劃。
主要是通過每日一次的市場調(diào)查對當(dāng)日市場上出現(xiàn)新菜品經(jīng)過詢價后少量采購,通知一、二樓廚師長進行新品研制,每周一由兩位廚師長到市場進行調(diào)查,通過調(diào)查,對采購工作進行監(jiān)督并多提寶貴意見。
四、對采購員的管理制度。
1、對駐鄭采購員加強貨品質(zhì)量、價格的監(jiān)督管理;對駐鄭州發(fā)的海鮮類貨品要盡量提高存活率,對鄭州多發(fā)的調(diào)料類及凍品要提高質(zhì)量確保無變質(zhì)、無過期現(xiàn)象并提高駐鄭采購員的工作效率。
2、對店內(nèi)所需要物品的采購、合理安排采購時間段,確否工作有條不紊,對需要及時采購的物品要在購回。
3、配合財務(wù)、倉庫掌握庫存貨品數(shù)量,對不必要物品不予采購,做到零存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。
本人自接手采購部工作以來,一直以服務(wù)生產(chǎn)需要,控制采購成本,提供高性價比物資材料為已任。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和實踐,針對本部門所負責(zé)采購工作目前的狀態(tài),現(xiàn)對20xx年的工作做出如下計劃:
一、供應(yīng)商的選擇。
首先我們采購部做到多多開發(fā)物料資源,調(diào)查價格,做到貨比三家,控制價格審核流程,讓采購部的工作透明化,并且建立完整的采購部供應(yīng)商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應(yīng)商必需要能做到準(zhǔn)時,保質(zhì),樂于溝通等幾個方面。本人計劃完成現(xiàn)有原材料供應(yīng)商的評定工作,為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。同時進一步發(fā)展新的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò),用以獲得最理想的采購價格和品質(zhì)。
二、賬務(wù)的清理。
采購是一份繁瑣,復(fù)雜的工作。同時因為其工作性質(zhì)關(guān)系,對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因為相關(guān)物資在采購工作的運作過程中不可避免的有退,換,修,廢等情況發(fā)生,因此必須對每一批物資的采購以及。
合同。
執(zhí)行情況進行臺賬記錄,并且做好跟蹤檢查,定期盤點。這是本部門的日常工作,目前也一直都在執(zhí)行著,20xx年本部門將進一步對本項工作進行完善。努力做到每筆定單的進行情況都可追溯,可查核。
三、品質(zhì)保證。
四、成本控制。
20xx年,本部門將在日常工作中進一步提高工作效率。除采購價格等方面的控制外,還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi),具體方面如辦公物品的使用,電腦的使用管理,物資運輸費的控制等方面。
五、采購效率。
20xx年,我部將進一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購模式的優(yōu)化,盡可能的減少采購周期,提高采購的效率和及時性。并且對各種物資的采購周期進行統(tǒng)計計錄,提供各請購單位制定請購計劃時的參考。
六、異常情況的處理。
因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足,或其它原因引發(fā)采購異常時,我部將第一時間知會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對。同時將對異常情況的發(fā)生原因進行分析處理,記錄在案;如有必要,將進行法律程序進行公司利益的維護工作。
七、部門之間的協(xié)調(diào)。
獨木不成林,采購部做為一個服務(wù)性部門,將謹記自己的職責(zé),將一切以公司為重,與公司其它部門分工協(xié)作,提高生產(chǎn)效率,降低成本,使公司效益化,為公司發(fā)展提供助力。
一、降低采購成本。
1、20xx年我們要協(xié)調(diào)好各供應(yīng)商之間的關(guān)系,談判延遲付款,緩解公司資金壓力。
2、20xx年針對公司常用規(guī)格板材、原料物料輔料,要多家走訪,市場詢價,不單一采購,力爭每次所采購的價格在市場上都比較有成本優(yōu)勢。堅持“同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量”
3、目前請購部門分散(請購人員太多,請購部門太多),后期公司是否可對這方面進行整合,所有請購信息由請購人先提交到倉庫,由倉庫根據(jù)現(xiàn)有庫存情況再統(tǒng)一制作請購單,這樣有利于集中歸口請購,減少不必要的采購,減少重復(fù)采購,起到有效監(jiān)督采購物資的機制。
4、多尋找直接供應(yīng)商,減少貿(mào)易和中間商的周轉(zhuǎn);減少上門提貨的情況,多讓供應(yīng)商直接送貨到公司,合理降低采購成本;20xx年度降價談判,按照供應(yīng)商年度供貨情況,合理要求供應(yīng)商做有比例的降價采購,有效降低采購成本。
二、確保產(chǎn)品質(zhì)量。
質(zhì)量是企業(yè)生存的根本,20xx年我們要嚴把質(zhì)量關(guān),大到原物料,小到五金螺絲螺帽,都要認真負責(zé)對待。逐步建立一套有效的供應(yīng)商管理制度對其進行管理;平時與供應(yīng)商勤溝通,向供應(yīng)商學(xué)習(xí)、多了解產(chǎn)品的使用性能。
三、供貨的及時性。
目前公司的采購流程還在不斷的完善中,但因生產(chǎn)計劃變動無序、銷售急單等原因,常出現(xiàn)采購物資延期交付,供應(yīng)商供貨不及時等現(xiàn)象。
20xx年采購工作要在供貨及時性上下功夫,首先,結(jié)合公司實際采購情況,對供應(yīng)商進行評審、考核,合格后納入《合格供應(yīng)商名錄》。在合格供方中擇優(yōu)選取,保持及時供貨渠道。其次,保持相對穩(wěn)定的供應(yīng)渠道,采取同時對應(yīng)多家供應(yīng)商辦法,不僅質(zhì)量比三家,供應(yīng)商排產(chǎn)速度、發(fā)貨速度也要比較,避免“一對一”供貨,給企業(yè)造成損失。最后,督促生產(chǎn)部門提供相對準(zhǔn)確的采購計劃,且建立相對安全的庫存數(shù)量。
四、供應(yīng)商管理。
5、改進供應(yīng)商的選擇。在進行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時既要避免單一貨源,尋求多家供應(yīng),同時又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足,以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策,降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應(yīng)的質(zhì)量,又能有力的控制采購支出。
6、公開公正透明,采購比價都在三家以上,有的多達十余家參與,增加陽光采購?fù)该鞫?,真正做到降低成本、保護公司利益。
五、協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系。
采購部做為一個服務(wù)性部門,將謹記自己的職責(zé),將一切以公司為重,與銷售、生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)各部門之間搞好關(guān)系。要與各部門勤溝通、勤學(xué)習(xí)。積極主動工作,提高生產(chǎn)效率,為公司發(fā)展提供助力。
六、細化采購管理流程。
公司管理最明顯的體現(xiàn)在流程管理上,流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進入規(guī)范化的主要標(biāo)志,公司從規(guī)范化進入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機,細化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平。
七、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感。
除公司應(yīng)組織人員進行培訓(xùn)外,還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時反復(fù)強調(diào)采購人員的責(zé)任感,強調(diào)每個人對自己采購的材料設(shè)備負責(zé)到底,保證了對材料、設(shè)備有效的追蹤。增強員工積極性,讓員工充分發(fā)揮自己的特長。
八、采購信息反饋。
采購部門對于正常和非正常的供應(yīng)商送貨,都應(yīng)該第一時間反饋到生產(chǎn)等請購部門,確保送貨信息的及時性和有效性。平時多和生產(chǎn)、銷售等部門溝通,多了解供貨信息和材料備貨情況,多和上游供應(yīng)商聯(lián)絡(luò),確保采購信息得到有效的傳遞。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇十一
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所,縣局各股室、中心、大隊:
為切實加強干部教育培訓(xùn)工作,進一步增強我縣國土資源管理干部隊伍的素質(zhì)和工作能力,結(jié)合我局x年國土資源工作要點,制定本計劃。
一、指導(dǎo)思想、原則、目標(biāo)。
以鄧理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,堅持以人為本原則,加大干部教育培訓(xùn)力度,進一步深化“完善體制,提高素質(zhì)”活動,規(guī)范干部教育培訓(xùn)管理,努力提高全縣國土系統(tǒng)干部職工思想政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,為順利開展和圓滿完成國土資源管理各項工作任務(wù),推進我縣國土資源管理事業(yè)的發(fā)展提供人才支持。
二、培訓(xùn)的主要內(nèi)容及方式。
(一)培訓(xùn)內(nèi)容。
1、黨的xx大、xx屆四中全會精神,深入領(lǐng)會黨中央、國務(wù)院關(guān)于國土資源管理的大政方針。
2、農(nóng)村土地確權(quán)、登記、頒證業(yè)務(wù)知識。
3、深入學(xué)習(xí)中紀(jì)委xx屆五中全會精神,開展防腐倡廉教育。
4、加強國土所規(guī)范化建設(shè),貫徹落實國土資源系統(tǒng)行政問責(zé)辦法、云南省陽光政府四項制度。
5、土地利用總體規(guī)劃修編和基本農(nóng)田劃定、保護業(yè)務(wù)知識。
6、學(xué)習(xí)領(lǐng)會省政府出臺的礦產(chǎn)資源管理三個辦法、礦產(chǎn)資源規(guī)劃修編業(yè)務(wù)知識。
7、學(xué)習(xí)國土資源法律法規(guī)、執(zhí)法監(jiān)察、來信來訪處理和文秘范文資源糾紛處理業(yè)務(wù)知識。
8、地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測與防治知識及要求。
9、土地開發(fā)整理、耕地占補平衡工作。
(二)培訓(xùn)對象。
全縣國土資源系統(tǒng)的干部職工。
(三)培訓(xùn)方式。
1、請有關(guān)專家、領(lǐng)導(dǎo)到我局講課培訓(xùn);。
2、縣局各股室、中心、大隊組織培訓(xùn)班;。
4、全系統(tǒng)干部職工進行自我教育培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)要求。
1、加大干部教育培訓(xùn)力度,縣局機關(guān)全年計劃組織培訓(xùn)6次以上;鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所組織干部職工和國土資源巡查員培訓(xùn)不少于2次。
2、各責(zé)任股室按計劃認真組織開展好本年度(!)干部教育培訓(xùn)工作,高質(zhì)量地完成教育培訓(xùn)任務(wù)。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇十二
(一)、具體實施方案:
1、20__年3月15日前完成公司組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查;。
2、3月20日前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計草案并征求各部門意見,報總經(jīng)理審閱修改;。
3、3月31日前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。
各部門配合架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程進行確定。
人力資源部負責(zé)整理成冊歸檔。
(二)、注意事項:
1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著公司組織的高效運作與否。
組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實的方針。
組織的過于簡化會導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分,工作負荷繁重,中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù),阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現(xiàn)象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現(xiàn)象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構(gòu)設(shè)計不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄,而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運營需要進行設(shè)計的。
因此,既不可拘泥于現(xiàn)狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認真論證和研究。
3、組織架構(gòu)的設(shè)計需注重可行性和可操作性,因為公司組織架構(gòu)是公司運營的基礎(chǔ),也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)。
(三)、目標(biāo)實施需支持與配合的事項和部門:
2、組織架構(gòu)草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)最終裁定。
職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu),進行擴、縮編制。
也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責(zé)任程度等方面進行綜合考量,以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。
詳細的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。
(一)、具體實施方案:
1、__年3月底前完成公司職位分析方案,確定職位調(diào)查項目和調(diào)查方法,如各職位主要工作內(nèi)容,工作行為與責(zé)任,所必須使用的表單、工具、機器,每項工作內(nèi)容的績效考核標(biāo)準(zhǔn),工作環(huán)境與時間,各職位對擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求,目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。
人力資源部保證方案盡可能細化,表單設(shè)計合理有效。
2、20__年4月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。
4月初由人力資源部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。
4月30日前完成公司各職位分析草案。
3、20__年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細資料,分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見,修改完成后匯總報請審閱后備案,作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。
(二)、實施目標(biāo)注意事項:
1、職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ)性工作,在信息搜集過程中要力求資料翔實準(zhǔn)確。
因此,人力資源部在開展此項工作時應(yīng)注意員工的思想發(fā)動,爭取各部門和每一位員工的通力配合,以達到預(yù)期效果。
2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類,以便工作中查詢。
3、未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進行撰寫。
4、該目標(biāo)達成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實際工作中應(yīng)用,減少人力資源工作中的重復(fù)性工作,此目標(biāo)達成需公司各部門配合,人力資源部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與與溝通工作。
(三)、目標(biāo)實施需支持與配合的事項和部門:
1、職位信息的調(diào)查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關(guān)表單;。
2、職位分析草案完成后需公司各部門經(jīng)理協(xié)助修改本部門職位分析資料,全部完成后需請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱通過。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇十三
目標(biāo)是我們做計劃的基礎(chǔ)和依據(jù),因此,必須首先明確自己的目標(biāo),然后,根據(jù)目標(biāo)制定自己的行動方案。
為完成目標(biāo),我們必須具備怎么樣的基本條件,這些基本條件如果不具備,就不可能完成目標(biāo)。但是,這些基本條件具備了,目標(biāo)也未必能夠完成。找出這些基本條件,是我們做計劃的首要任務(wù)。
一般地說,就各銷售部的年度營銷計劃而言,目標(biāo)支持因素主要幾個:目標(biāo)市場、人力資源、產(chǎn)品資源、經(jīng)銷商資源(或者說區(qū)域)。這些因素要進行合理有效的配置,才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。
首先要確定目標(biāo)市場,在目標(biāo)市場確定下,人力資源、產(chǎn)品資源、經(jīng)銷商資源(或者說區(qū)域)都是為具體的目標(biāo)市場服務(wù)的。
上述基本條件具備后,就需要組織結(jié)構(gòu)進行資源的有效分配、調(diào)度,發(fā)揮管理的效用。在任何一個組織中,每個崗位的職責(zé)都需要明確,只有這樣才能實現(xiàn)管理資源的目標(biāo)。在這個組織體系中,每個人都要找到自己的位置,確切知道自己所處的各種管理關(guān)系和自身的價值,使管理的價值最大化,效率最高,費用最低。
由于是年度任務(wù),因此,任務(wù)首先要進行分解,沒有適當(dāng)?shù)倪M度安排,完成任務(wù)是不可能的。在分解任務(wù)時,要人人肩上有指標(biāo),主要分解到人員、月份和區(qū)域,只有這樣才便于執(zhí)行和考核,只有這樣才能進行有效監(jiān)督管理。由于市場的不確定性和各地市場差異化,因此,進度分解要結(jié)合各地實際情況進行,不能一刀切。
每年的任務(wù)都有不同程度的增長,如何準(zhǔn)確尋找到自己的增長點,為下一步的營銷工作指明前進的方向,尤其重要。否則,就可能打的是無準(zhǔn)備的仗。
做企業(yè)特別是做農(nóng)藥企業(yè),競爭是十分激烈的。關(guān)鍵是在競爭的市場環(huán)境中,我們?nèi)绾伟l(fā)揮自己的長處,規(guī)避自己的短處。
針對自己的長短處,為完成任務(wù),有哪些困難,這需要理清。對于有些困難,可能一時解決不了,但有些困難不能回避,必須解決。為此,相應(yīng)的營銷舉措隨之運用。營銷舉措必須有針對性,不能泛泛而談。
為完成任務(wù),我們需要多少投入,這個是需要弄清楚的。做預(yù)算的時候,能具體測算出的,就要具體化。不能具體的,這樣的項目就做一個估計數(shù),也就是常說的不可預(yù)見費用。對于部門來說,有些費用是部門不可控制的,有些是部門可以控制的。這個要適當(dāng)分清,以便本部門今后進行費用的合理使用和控制。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇十四
自從踏上英語教師這個工作崗位至今已經(jīng)有十幾年了,從剛剛踏上三尺講壇的好奇與興奮,到職初的迷茫與困惑,再到如今教學(xué)工作稍有體會,善和改進。在平時的英語教育教學(xué)工作中,我能根據(jù)英語教育課程目標(biāo)來設(shè)定教學(xué)進度和具體的教學(xué)任務(wù),環(huán)節(jié)等,在具體的教學(xué)思路和教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計上能有所創(chuàng)新,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,拓寬學(xué)生的知識面。但是,在實際的教學(xué)工作中,我也面臨了很多由于教學(xué)經(jīng)驗或教學(xué)研究不到位的困惑。
例如,如何提高英語課堂教學(xué)的實效性?
如何布置更為有效的作業(yè)來進一步督促學(xué)生的知識的吸收和內(nèi)化?
如何用比較可行的教學(xué)策略來激發(fā)基礎(chǔ)較差學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性?
如何處理學(xué)生學(xué)習(xí)英語詞匯效率較差的問題?
如何提高學(xué)生的聽力水平?等等。
在之前的教學(xué)工作中,我也面臨了題海戰(zhàn)的困境,也面臨了教學(xué)成效不明顯的問題,我想解決這些困境的好辦法就是多研究,多體會,多記錄,應(yīng)當(dāng)使自己從經(jīng)驗型的教師轉(zhuǎn)變成研究型的教師。
下面是我在任期內(nèi)的自我學(xué)習(xí)計劃。
作為中青年教師,我要根據(jù)名師工作室啟動儀式上的會議精神,以實施新課程的推進策略研究為中心,以研究課堂教學(xué)基本規(guī)律,探索有效的學(xué)科教學(xué)方法為導(dǎo)向,注重課堂常規(guī),在學(xué)習(xí)中成長,在反思中進步。在英語教育教學(xué)中,培養(yǎng)學(xué)生“自主學(xué)習(xí)”“探究學(xué)習(xí)”“合作學(xué)習(xí)”,積極創(chuàng)設(shè)學(xué)生學(xué)習(xí)語言和運用語言的環(huán)境,對學(xué)生進行學(xué)習(xí)方法和技巧的指導(dǎo),以達到學(xué)生學(xué)習(xí)語言,運用語言的最終目的。在日常教學(xué)中加強教學(xué)常規(guī)和教科研探究,多學(xué)習(xí)、多體會、多總結(jié),切實提高課堂實效性,讓課堂教學(xué)真正成為素質(zhì)教育的重要基地,使自己真正成為一個研究型的教師。
(一)學(xué)習(xí)教育理論知識,提升專業(yè)素養(yǎng)。
1、注重自身教育教學(xué)理論水平的進步,做一名善于學(xué)習(xí),善于思考的學(xué)習(xí)型教師。計劃精讀《高中英語新課程標(biāo)準(zhǔn)》《課程改革與設(shè)計》、《新課程背景下的有效課堂教學(xué)策略》、《英語教學(xué)研究》等有關(guān)教育教學(xué)方面的書刊,及時更新教育理念。
2、多看有利于提升自己的師德修養(yǎng)的書籍,寫好讀書感想,從而不斷充實自己。
3、充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺,拓展教學(xué)資源。關(guān)注專業(yè)網(wǎng)站的最新教育教學(xué)動態(tài),搜索教學(xué)素材,更行教學(xué)理念,認真書寫教學(xué)博客,將教育教學(xué)的學(xué)習(xí)中的各種心得、感悟及時發(fā)到博客上。
4、堅持寫好教育教學(xué)隨筆,及時反思。
(二)認真研究課堂教學(xué)及專業(yè)知識,提升自我。
1、備好課是上好課的關(guān)鍵,在教學(xué)中我要做到認真?zhèn)浜妹恳惶谜n,仔細發(fā)掘教材,及時寫好教學(xué)心得。認真聽課,課后與任課教師進行交流,并作好課堂聽課記錄和評課要點,交流教學(xué)心得,解決教學(xué)困惑。注重日常教學(xué)常規(guī)的扎實與提升。認真完成學(xué)習(xí)任務(wù),學(xué)會思考教育題目,積極把先進的教育理念轉(zhuǎn)化為教師的行為等,從反思中提升教學(xué)研究水平。每節(jié)公然課后,把自己在教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)的題目和有價值的東西趕緊記下來,享受成功,彌補不足。在總結(jié)經(jīng)驗中完善自我。
2、走進優(yōu)秀教師的課堂,,多聽課,多交流,多討論,多學(xué)習(xí),多反思。虛心學(xué)習(xí)以達到博采眾長的目的。
3、積極投身課堂教學(xué)改革中往,走進新教材,學(xué)習(xí)新教材,將自己的教育教學(xué)實踐與理論結(jié)合起來,多專研,勤思考,及時反思感悟。積極主動進行研究課教學(xué),在實踐中進步自己的教學(xué)能力,在總結(jié)和反思中形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
(三)提升科研水平,加強教育教學(xué)研究,做創(chuàng)新型的教師。
1、堅持行動研究,堅持寫教育敘事,讀書感悟,教育教學(xué)反思。
2、認真并及時撰寫教育教學(xué)論文,一個學(xué)期至少一篇。
3、積極參加繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),及時撰寫學(xué)習(xí)心得。
5、每個月根據(jù)自己所授的內(nèi)容,寫一篇教學(xué)敘事、教學(xué)隨想或教學(xué)心得體會。
6、積極參加各種形式的教育教學(xué)培訓(xùn),吸取有經(jīng)驗教師及領(lǐng)導(dǎo)的教育教學(xué)經(jīng)驗,進步自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),將培訓(xùn)學(xué)習(xí)所得,在具體的教學(xué)實踐中嘗試,使自己的教學(xué)水平逐步進步,尋找出一條適合本地,適合自己的發(fā)展之路,爭取逐步形成自己的教學(xué)特色。
9月-月學(xué)習(xí)理論知識,完成自我診斷和自我專業(yè)發(fā)展研修計劃,確定研究課題,確定教改項目。
年12月-4月進行課題研究與教改項目的理論準(zhǔn)備積累。
204月--年9月課題研究與教改項目的開始實施研究階段,準(zhǔn)備教學(xué)研究課的展示。
20xx年9月--20xx年12月課題研究與教改項目繼續(xù)實施研究,撰寫專題論文。
20xx年12月-4月課題研究與教改項目基本進入結(jié)題階段,展示研究成果。
204月-年12月課題研究與教改項目的進一步深入研究,或開展新的課題研究與教改項目,撰寫論文與課題報告。
20xx年12月-9月撰寫論文與課題報告,對三年研修成果進行整理,總結(jié),以論文與課題報告的形式展示。
總的來說,每月有教學(xué)反思,每學(xué)年有至少兩篇論文發(fā)表,每學(xué)年有課題開展。經(jīng)過三年的努力,基本成為一個成果產(chǎn)出比較多的真正研究型教師。
前面的路還很漫長,要學(xué)習(xí)的地方還有很多,相信在戴老師幫助和指導(dǎo)下,在同事的鼓勵支持下,我會得到很大的收獲。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇十五
1、科研課題方面:做好省級課題《中學(xué)生態(tài)型德育的實踐研究》的結(jié)題工作和國家級課題《中學(xué)生態(tài)課堂建設(shè)的實踐研究》的結(jié)題前期準(zhǔn)備工作;對已批的“十二五”三個省級課題組織進行開題報告;組織進行20xx年6月份的第二次“十二五”省市縣課題申報;鼓勵教師人人搞校級微型課題研究。
2、教科研活動方面:兩個月編一期《教科簡訊》;一學(xué)期組織一次“教科論壇”活動;圍繞課題組織一次公開課活動;積極探索校本課程的開發(fā);組織匯編教師《論文集》第六集;組織進行“五四杯”等論文競賽。
3、文學(xué)社方面:編輯3期《綠岸報》(180期至182期);《青春熱線》收集稿件做匯編準(zhǔn)備。
4、師資隊伍建設(shè)方面:建立和完善教師專業(yè)發(fā)展制度和實施方案;實施“名師工程”,造就一批科研型教師。
1、加強省市縣課題研究,嘗試組織校級微型課題研究,用課題帶動教科研,以研促教、教研相長。
課題研究要有利于教師的發(fā)展,以提高教學(xué)質(zhì)量為終極目標(biāo);課題研究采取分階段進行,分級要求,并以制度做保證進行考核獎勵。省市級課題研究要有組織有計劃,教研組要全員參與,分工合作,教研組長和備課組長積極協(xié)助課題組開展研究、整理資料和匯報結(jié)題,并在教研組內(nèi)推廣實踐,力爭使新申報課題在二至三年內(nèi)完成。學(xué)校利用《科研簡報》對其大力宣傳,擴大影響,對在一定時間內(nèi)完成課題活動的組給予評先獎勵。2—3月份完成《中學(xué)生態(tài)德育的實踐研究》的結(jié)題工作;4—5月份組織進行“十二五”三個省級課題的開題報告和《中學(xué)生態(tài)課堂建設(shè)的實踐研究》的材料收集和結(jié)題的前期準(zhǔn)備工作;6月份組織進行第二次“十二五”省市縣課題申報。
立足解決教學(xué)中的實際問題,要求本著“低起點、小切口、短周期和大影響”的原則確立教師校級課題。學(xué)校平常的教學(xué)研究主要是日常教育教學(xué)的小問題,課題都是從實際問題中提煉出來的,教師的微型課題要強調(diào)問題解決,不搞花架子。一般在一年[增]??成,并把研究的成果以論文形式寫出來,學(xué)校匯編成冊,在此基礎(chǔ)上進行評優(yōu)獎勵。在2月份開學(xué)后教科室對本學(xué)年的微型課題研究寫出詳細具體的計劃,組織和指導(dǎo)教師確立微型課題,對在微型課題上取得一定成果的教師幫助他們提升課題檔次,爭取成為市縣立項課題。
緊扣教育教學(xué)實踐及課題研究確立主題,在6月份組織進行“教科論壇”活動,以活動促進教師對班主任工作和課堂教學(xué)工作的反思;在5月份圍繞課題與教學(xué)處協(xié)作組織一次公開課教學(xué)活動,組織教師積極撰寫活動心得,并利用《科研簡報》進行宣傳;充分調(diào)動教師積極性,努力探索校本課程的開發(fā);于2—3月份組織匯編教師《論文集》第六集;于5月份組織進行“五四杯”等論文競賽。
健全教師隊伍建設(shè)制度,完善師資培訓(xùn)實施方案,實施“名師工程”:
1、根據(jù)教師個人發(fā)展三年規(guī)劃,幫助教師“三定兩勤”,即定方向、定目標(biāo)、定措施、勤學(xué)習(xí)和勤總結(jié),同時把個人課題研究,讀書計劃,論文發(fā)表,個人博客建設(shè)等納入發(fā)展評價體系。在本學(xué)期結(jié)束前收齊個人發(fā)展情況統(tǒng)計表。
2、在20xx年5月前,完成年度教科研先進個人的評選,促進教師全員科研,形成教師科研檔案。進行感動如東中學(xué)十大教師的評選,向?qū)W生、家長和社會大力宣傳其事跡,發(fā)揮骨干教師和學(xué)科帶頭人的輻射作用,提高教師的社會知名度和社會影響力。
3、培養(yǎng)青年教師,使其成為青年骨干教師儲備人才和教壇新秀,鼓勵全校更多的教師爭當(dāng)骨干教師和學(xué)科帶頭人,參加各級各類學(xué)會、論壇等組織。給教師評職晉級創(chuàng)造更多的機會和條件。
4、創(chuàng)新教師培訓(xùn)方式,加快教師專業(yè)化成長。
(1)堅持“請進來走出去”的交流方式,請專家進校講學(xué)講課。定期把教師送出去學(xué)習(xí),以三年為一個時間周期,保證每一位教師都有一次出去學(xué)習(xí)的機會,及時獲取新理念、新思想、新方法,促使教師專業(yè)發(fā)展。教師的一切外出學(xué)習(xí)交流活動安排均由教研組長決定,統(tǒng)籌兼顧,做好記載,要求外出學(xué)習(xí)教師在教研組內(nèi)匯報,并有關(guān)材料上交教科室存檔。
(2)強化青年教師培養(yǎng)工程。堅持師徒結(jié)對,雙方簽訂三年培養(yǎng)計劃。促使以老帶新、共同提高;要求青年教師學(xué)理論、做習(xí)題集、寫課后反思,組織青年教師參加本年級大型聯(lián)考統(tǒng)考,促使其業(yè)務(wù)水平快速提高;開展青年教師優(yōu)質(zhì)課競賽活動,創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)機會對青年骨干教師進行培養(yǎng)。
(3)堅持舉辦教科論壇活動,開展教學(xué)教研沙龍活動,給教師搭建一個交流展示的平臺。談?wù)剬W(xué)習(xí)教育先進理論后的感悟,談?wù)勛x書后的收獲,展示課題研究過的成果,給出學(xué)校管理和發(fā)展的建議等。組內(nèi)教研活動,也應(yīng)為教師提供發(fā)表教育思想的平臺,把優(yōu)秀的教師推薦到學(xué)校講,還可以請外面的專家和社會人士講。
(4)實施讀書行動計劃。
為進一步提高廣大師生的人文素養(yǎng)和文化底蘊,在教師發(fā)展規(guī)劃中,每位教師制定每學(xué)年的讀書學(xué)習(xí)計劃,并上報教科室,存入教師個人檔案。對“多讀多思、以讀促教”卓有成效的教師給予適當(dāng)獎勵并予以表彰。
1、編寫《教科簡訊》:教科室成員輪流編輯,兩個月一期。4月份由陳鋒編輯第一期,6月份由江雪松編輯第二期。主要內(nèi)容為教科研動態(tài)、教科研成果展示、教科研方面先進事跡等。通過教科簡訊推動教師教科研活動的開展,把教學(xué)、德育和教科研緊密結(jié)合起來,形成全員教科研的局面。
2、評選教科研先進個人,促進教師科研意識的增強,每個月請備課組把教師當(dāng)月發(fā)表或獲獎的論文統(tǒng)計上交教科室,把學(xué)生發(fā)表的作品復(fù)印件交備課長然后上交教科室,形成教師的科研檔案。
年度培訓(xùn)工作規(guī)劃篇十六
在這xx年的一年里,憑借前幾年的蓄勢,已具備步入了快車道,為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長,以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前,一個更具朝氣和活力的、車間完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營管理目標(biāo),廠部特制訂20xx年。
如下。
1、進一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置。
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和-諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置。
(1)前臺:前臺增加至3名,分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質(zhì)培訓(xùn)。
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn),使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度。
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調(diào)研。
以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況,將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣。
1、為進一步打響品牌,擴大市場占有率,20xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng),初步考慮以宣傳和擴大品牌,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。
3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認識。
第一、加強業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系,保險公司銷售業(yè)務(wù)員工作計劃。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在**年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承?;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過**年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在**年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴格按照。
崗位職責(zé)。
和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
4、在**年6月之前完成營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。
根據(jù)**年中支保費收入*萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。**年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入*萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,**年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在**年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。**年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,**年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
今年,雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),中支將開拓思路,奮力進取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
一、銷售工作具體量化任務(wù)。
1、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8、投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨。
合同。
并收取預(yù)付款提前安排備貨以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
二、對銷售工作的認識。
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進。
3、注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作。
1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2、對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。