通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的長處和優(yōu)勢，充分發(fā)揮個人潛力。寫總結(jié)時要注意用詞的恰當(dāng)性和準(zhǔn)確性，避免使用太多的俗語和陳詞濫調(diào)。總結(jié)范文中有些優(yōu)秀之處和不足之處都可以借鑒和學(xué)習(xí)。
企業(yè)誠信建設(shè)工作總結(jié)篇一
我鎮(zhèn)xx年的誠信建設(shè)工作在區(qū)委區(qū)政府的正確部署和區(qū)級業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真組織實施，收到了良好的效果，先將今年工作總結(jié)如下：
堅持“和諧濃溪.生態(tài)濃溪.誠信濃溪”為理念,以社會主義榮辱觀為核心,以公民道德規(guī)范為基礎(chǔ),以道德養(yǎng)成為重點，以制度建設(shè)為突破口，在全鎮(zhèn)職工、干部中實施誠信建設(shè)工程，使全鎮(zhèn)職工、干部切實提升誠信意識，養(yǎng)成“誠信待人、誠信處事、誠信工作、誠信學(xué)習(xí)、誠信立身”的良好品德,培育誠信鎮(zhèn)風(fēng),優(yōu)化建設(shè)環(huán)境，推進素質(zhì)教育,提升濃溪文化建設(shè)水平。
以大力提高職工、干部、村民對“誠信的內(nèi)涵與本質(zhì)、誠信的作用與價值、誠信的意義與要求”的認(rèn)識;引導(dǎo)職工、干部、村民牢固樹立“人人知誠信、人人講誠信”,“說誠信話、辦誠信事、做誠信人”的觀念;積極營造“誠信得益、不誠信受損”的'氛圍;建立健全誠信建設(shè)制度體系和工作機制;養(yǎng)成“誠信待人、誠信處事、誠信工作、誠信學(xué)習(xí)、誠信立身”的品德;打造誠信品牌,培育誠信鎮(zhèn)風(fēng),形成建設(shè)特色為目的。
1、積極營造良好氛圍,充分發(fā)揮環(huán)境教育功能充分利用黑板。
2報、廣播站、宣傳欄等陣地,營造“講誠信得益、不誠信受損”,“人人知誠信、人人講誠信”的良好氛圍。通過各類誠信作品的征集活動,將優(yōu)秀作品進行匯編成集、展覽、張貼懸掛等各種形式廣泛宣傳,并把誠信建設(shè)主題融入濃溪各種活動之中,使誠信意識深入人心。
2、深入開展誠信價值教育,提高職工、干部、村民對誠信的認(rèn)同把誠信價值教育作為師德教育的重要內(nèi)容來抓。定期開展不同層面的職工培訓(xùn)、研討及相關(guān)活動,把誠信教育作為職工品德教育的重要主題,提高全體職工對誠信的認(rèn)同感,使廣大教職工牢固樹立誠信觀念,在誠信建設(shè)中以身作則,率先垂范。
重視創(chuàng)新載體在職工、干部、村民誠信價值教育中的積極作用。因地制宜地開展辯論會、院壩會等主題誠信活動,通過多種形式廣泛宣傳誠信的重要性,在不同主休層面揭擺我們身邊的不誠信現(xiàn)象,深刻反省不誠信給個人、社會造成的影響和危害,使全鎮(zhèn)職工、干部充分認(rèn)識誠信的本質(zhì)和內(nèi)涵、誠信的作用和價值,充分認(rèn)識失信的危害！
企業(yè)誠信建設(shè)工作總結(jié)篇二
陽春三月，桃花盛開，在這個陽光明媚的日子里，我們迎來了第101個國際婦女節(jié)。為豐富社區(qū)婦女干部的業(yè)余生活，增強婦女干部的工作積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揚“團結(jié)拼搏、開拓進取、與時俱進，無私奉獻”的精神，過一個快樂而充實的節(jié)日，我社區(qū)三八婦女節(jié)活動經(jīng)過婦委會的精心準(zhǔn)備，在居委崔麗琴副主任、陸琴委員的帶領(lǐng)下，于3月7日組織社區(qū)的全體婦女干部在居委會議室開展了慶“三八”座談會。
在座談會上崔主任總結(jié)了春節(jié)以來居委的各項工作，并布置了下階段的婦聯(lián)、計生、綜治等條線的工作，同時要求各婦女干部積極協(xié)助居委做好20xx年度的公墓管理費收繳、合作醫(yī)療收繳、老年人信息管理等工作。期間，婦女干部積極反應(yīng)社區(qū)內(nèi)情況，暢所欲言，一片歡聲笑語，會后派發(fā)了節(jié)日禮物。
通過這次活動，不僅鼓舞了工作在一線的婦女干部為社區(qū)婦女工作貢獻，也放松了心情，更重要的是促進了同事間的感情，增強了社區(qū)居民的凝聚力，使各位婦女干部充分感受到了節(jié)日帶給她們的喜悅和快樂。
企業(yè)誠信建設(shè)工作總結(jié)篇三
誠信是一個地區(qū)發(fā)展的無形資產(chǎn)，是最大的環(huán)境、最具吸引力的名片。近年來，我們始終堅持把建設(shè)“誠信××”作為創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的重要內(nèi)容，廣泛宣傳發(fā)動，創(chuàng)新工作思路，突出工作重點，著力打造誠信品牌，不斷提升××形象，有力地促進了全縣經(jīng)濟社會的健康快速發(fā)展。
近年來，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視誠信建設(shè)工作，審時度勢，創(chuàng)新思路，創(chuàng)新舉措，于xx年4月15日，率先成立了縣誠信服務(wù)監(jiān)督局，作為縣委、縣政府一個直屬部門，從縣紀(jì)委內(nèi)部調(diào)劑三個行政編制，與縣軟建辦、行政效能投訴中心合署辦公，專門負(fù)責(zé)全縣誠信建設(shè)工作的政策研究、制度建設(shè)及相關(guān)誠信問題的投訴、接待、受理和查處工作，并實行由工商局、人行等部門參加的“誠信××”聯(lián)席會議制度，綜合協(xié)調(diào)“誠信××”創(chuàng)建及推進工作。這一創(chuàng)新舉措在全省屬首創(chuàng)，得到了社會各界的充分肯定。xx年11月，縣委、縣政府又專門下文成立了縣建設(shè)“誠信××”暨經(jīng)濟社會制度創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確由縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，經(jīng)貿(mào)局、工商局、物價局、藥監(jiān)局、衛(wèi)生局、××鎮(zhèn)等單位主要負(fù)責(zé)人為成員的'領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)的創(chuàng)新辦與縣誠信服務(wù)監(jiān)督局、軟建辦、經(jīng)濟110合署辦公。同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位也根據(jù)本單位、本部門實際情況相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，實行分級負(fù)責(zé)制。
四是實行“一站式”服務(wù)進一步完善縣投資服務(wù)中心功能，強化窗口服務(wù)職責(zé)，要求所有窗口單位公開辦事程序、前置條件、審批依據(jù)、辦結(jié)時限和收費標(biāo)準(zhǔn)，為客戶和投資商提供全方位、全過程服務(wù)，做到在最短時間內(nèi)通過“一站式”服務(wù)辦結(jié)縣權(quán)范圍內(nèi)所有審批事項，努力為客商提供快捷的投資服務(wù)五是實行“立即就辦”、“無借口工作法”要求全縣47個重點部門和73個縣直中層窗口服務(wù)單位在本部門、本單位醒目位置懸掛“立即就辦”提示牌，公開服務(wù)內(nèi)容、辦事程序時限、投訴監(jiān)督電話等，做到“份內(nèi)事情立即辦，份外事情幫著辦，外來投資優(yōu)先辦，重大事項聯(lián)合辦，多頭管理協(xié)調(diào)辦，上級審批協(xié)助辦，群眾有難上門辦”同時，要求機關(guān)工作人員堅決做到“為客商服務(wù)無借口、為發(fā)展服務(wù)無借口、執(zhí)行上級任務(wù)無借口、執(zhí)行工作紀(jì)律無借口、承擔(dān)失誤責(zé)任無借口”，努力為客商提供高效的行政服務(wù)。
一是實行工作聯(lián)席會議制度。建設(shè)“誠信××”工作面廣量大，需要有關(guān)政府部門加強協(xié)調(diào)，形成合力，扎實推進。為此，我縣專門制定出臺了《建設(shè)“誠信××”工作聯(lián)席會議制度》，由縣誠信服務(wù)監(jiān)督局牽頭，定期召集成員單位，就營造“誠信××”輿論氛圍、構(gòu)筑“政府、企業(yè)、公民”三大誠信載體、制訂建設(shè)“誠信××”相關(guān)制度等工作進行研究安排，切實解決“誠信××”建設(shè)工作中遇到的各種困難和問題。xx年以來，共召開聯(lián)席會議45次，協(xié)調(diào)、查辦涉及誠信問題案件、糾紛490余起。二是實行超時默認(rèn)和缺席默許制度。按照有利于招商引資、有利于群眾辦事、有利于提高行政效率的“三個有利于”要求，制定出臺了《機關(guān)工作超時默認(rèn)和缺席默許制度》，合理確定工作時限。行政機關(guān)在受理相對人的各種申請后，無論是否準(zhǔn)予，均應(yīng)在法律、法規(guī)規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)，超出規(guī)定時限的視為批準(zhǔn)；企業(yè)或個人向機關(guān)申請的事項，答復(fù)時限最長不超過2個工作日（特殊情況除外）；縣委、縣政府會辦或并聯(lián)審批工作時，參與部門沒有按時派員參會或?qū)徟?，視為該部門默許會辦結(jié)果或并聯(lián)審批通過項目。三是實行工作會辦制度。在xx年，我縣針對部分政府部門落實縣委、縣政府決策部署不及時、不扎實、不全面的現(xiàn)實，創(chuàng)新工作落實形式，實行工作會辦制度，推動各級領(lǐng)導(dǎo)深入基層、深入實際，面對具體問題、具體工作想辦法、定措施、抓落實。把縣級領(lǐng)導(dǎo)成員和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門主要負(fù)責(zé)人作為會辦的主體，堅持常規(guī)工作定期會辦，具體工作現(xiàn)場會辦，重點工作專題會辦，緊急問題隨時會辦，明確會辦范圍、會辦事項、落實措施、工作標(biāo)準(zhǔn)和完成時限，并建立督查考評機制。據(jù)統(tǒng)計，平均每年縣級領(lǐng)導(dǎo)召開會辦會730次，由“兩辦”整理下發(fā)會辦紀(jì)要235期，以縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)名義下發(fā)工作交辦單228份，以文件形式交辦工作1530項，縣委縣政府督查室編發(fā)督查通報、督查專報62期。
企業(yè)誠信建設(shè)工作總結(jié)篇四
全國林業(yè)產(chǎn)業(yè)信用建設(shè)暨誠信企業(yè)品牌座談會于8月28日上午在北京召開，期以增強林業(yè)產(chǎn)業(yè)自律水平，規(guī)范林業(yè)產(chǎn)業(yè)競爭秩序，實現(xiàn)林業(yè)企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營。
我國林業(yè)產(chǎn)業(yè)信用體系建設(shè)工作開展以來，編制了《中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要》，制訂了《林業(yè)產(chǎn)業(yè)行業(yè)誠信評價標(biāo)準(zhǔn)》和《林業(yè)企業(yè)信用評價規(guī)范》，出版了《中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)信用體系建設(shè)調(diào)查研究報告》，開展了林業(yè)產(chǎn)業(yè)行業(yè)信用評價、誠信企業(yè)品牌評定及推廣等工作，先后有125家企業(yè)品牌獲得“中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)誠信企業(yè)品牌”榮譽，有30余家林業(yè)企業(yè)獲得了a級以上信用評級。大亞科技董事長陳曉龍和康欣新材總經(jīng)理李潔分別在會上介紹了企業(yè)誠信和品牌建設(shè)的經(jīng)驗。
國家林業(yè)局總工程師封加平出席座談會，并充分肯定了我國林業(yè)產(chǎn)業(yè)信用體系建設(shè)取得的成績。他指出，通過這些具體工作的開展，增強了林業(yè)產(chǎn)業(yè)自律水平，規(guī)范了林業(yè)產(chǎn)業(yè)競爭秩序，樹立了“誠信守法為榮，失信違法為恥”的企業(yè)經(jīng)營道德，促進了林業(yè)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
會上，與會林業(yè)企業(yè)發(fā)起“中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)誠信企業(yè)品牌”宣言，鄭重向社會承諾：將積極履行“中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)誠信企業(yè)品牌”各項義務(wù)，發(fā)揮“中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)誠信企業(yè)品牌”成員的主體和示范作用，積極參加“中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)誠信企業(yè)品牌”標(biāo)識的.推廣、林業(yè)產(chǎn)業(yè)征信系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)建設(shè)，并提供相關(guān)信息;將繼續(xù)堅持合法經(jīng)營，自覺加強自律管理，繼續(xù)積極支持并參與林業(yè)產(chǎn)業(yè)誠信企業(yè)品牌建設(shè)推廣工作，主動維護“中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)誠信企業(yè)品牌”聲譽，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，信守合同，依法納稅，不制假、不摻假、不售假，產(chǎn)品達到國家相關(guān)環(huán)保、食品質(zhì)量與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品屬性按國家標(biāo)準(zhǔn)命名并對原材料屬性(尤其是轉(zhuǎn)基因原材料)進行標(biāo)注，不侵害其他企業(yè)與消費者的權(quán)益，杜絕虛假宣傳，主動接受行業(yè)組織和全社會的監(jiān)督。
中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)誠信企業(yè)品牌萬里行組委會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在人民大會堂舉行啟動儀式后，組委會接下來將與社會組織、商會等相關(guān)單位合作，擴大誠信品牌知名度。在東北、華北、西北、華東、華南、西南區(qū)域開展誠信品牌推介和誠信林產(chǎn)品推薦活動，并沿著“一帶一路”的林業(yè)合作機制，傳播林業(yè)誠信品牌。通過誠信品牌傳播，希望引導(dǎo)更多林農(nóng)、林企及涉林企業(yè)參與誠信品牌建設(shè)，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營為榮的新風(fēng)尚。其次，通過誠信商務(wù)經(jīng)紀(jì)人建設(shè)，使林農(nóng)不但能生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)誠信林產(chǎn)品，而且能夠相互推薦銷售誠信林產(chǎn)品。最后，通過搭建誠信林產(chǎn)品產(chǎn)銷對接平臺，把優(yōu)質(zhì)、誠信林產(chǎn)品推薦到平臺上，降低銷售和采購成本，實現(xiàn)產(chǎn)銷便利化，促進林業(yè)增效、林農(nóng)增收、產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
而正式上線的誠信林產(chǎn)品產(chǎn)銷供應(yīng)鏈電商平臺——林博匯，著重在開發(fā)優(yōu)質(zhì)食材的選品、認(rèn)證、溯源監(jiān)控上下功夫、把好關(guān)，向線上線下的銷售端提供安全放心的林產(chǎn)品。
會上，中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會標(biāo)準(zhǔn)化委員會等單位聯(lián)合發(fā)起成立了安全食品(良食)聯(lián)盟。通過搭建跨行業(yè)的商務(wù)互助合作平臺，幫助上游優(yōu)質(zhì)食材生產(chǎn)商找到識貨買主，對接痛恨劣質(zhì)食品的銷售商找到真正好產(chǎn)品，推介中國自己的放心食品。良食聯(lián)盟發(fā)起倡議：共同擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任、加強行業(yè)自律、構(gòu)筑食品安全防線、打造誠信品牌，生產(chǎn)和銷售讓消費者信得過的良心食品，為樹立誠信中國形象貢獻力量。
企業(yè)誠信建設(shè)工作總結(jié)篇五
各市中小企業(yè)局：
根據(jù)王君省長指示,為進一步貫徹落實中央擴大內(nèi)需政策，支持鼓勵民營企業(yè)家向公共領(lǐng)域和政府鼓勵的服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域投資，確保我省經(jīng)濟社會的`健康較快發(fā)展。省政府定于29日下午在省政府常務(wù)會議室由省委常委李政文主持、省政府牛仁亮副省長參加與民營企業(yè)家代表進行座談?，F(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
一、會議時間、地點。
時間:4月29日15：00—18：00。
地點:省政府常務(wù)會議室。
二、參會人員。
1、民營企業(yè)家代表(名單附附后);。
2、有關(guān)新聞媒體。
三、會議主題。
貫徹落實中央擴大內(nèi)需政策，支持吸引鼓勵民營企業(yè)家向公共領(lǐng)域和政府鼓勵的服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域投資。
四、會議議程。
1、民營企業(yè)家代表發(fā)言;。
2、省領(lǐng)導(dǎo)講話。
五、會議要求。
各市接此通知后，請高度重視，立即通知企業(yè)家按會議主題做好發(fā)言準(zhǔn)備，并指定一名負(fù)責(zé)人組織參會企業(yè)家準(zhǔn)時報到參會。參會企業(yè)家名單已由省政府審定，已確定的參會人員不得頂替，如確有困難不能參加，務(wù)于28日下午18：00前報省局。
參會人員請于29日14時前到省中小企業(yè)局七樓會議室報到，統(tǒng)一乘車前往省政府參會。
企業(yè)誠信建設(shè)工作總結(jié)篇六
今年，我公司黨總支在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大干部職工的全力配合下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深刻領(lǐng)會黨的十八大、十八屆三中全會精神，緊貼我礦工作實際情況，開展黨務(wù)工作，進一步促進三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，進一步加強思想建設(shè)，圍繞創(chuàng)建“廉潔性機關(guān)”、“學(xué)習(xí)型黨組織”、“創(chuàng)新性機關(guān)”活動，不斷強化政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，使廣大黨員和干部職工的政治素質(zhì)、理論水平和業(yè)務(wù)能力得到了新的提高。今年七月份，我礦黨總支在全抗范圍內(nèi)廣泛開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，較好的完成了上級黨委安排的各項工作任務(wù)。
一、加強思想建設(shè)，提高黨員干部的政治理論水平。
1、強化理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。堅持把學(xué)習(xí)作為提高干部素質(zhì)的重要手段，班子成員帶頭學(xué)習(xí)，采取集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)，組織討論等形式，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新黨章、十八屆三中會議精神及市委、縣委相關(guān)會議、文件精神，并有針對性地對黨員干部學(xué)習(xí)情況進行了檢查，使廣大黨員干部職工正確地領(lǐng)會精神實質(zhì)，同時，加強專業(yè)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并將理論與實踐相結(jié)合，不斷提高工作管理水平。
2、創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，注重教育實效。采用學(xué)習(xí)文件材料、領(lǐng)導(dǎo)上黨課、專題宣傳輔導(dǎo)、觀看警示教育片、組織座談討論和撰寫學(xué)習(xí)體會等多種形式，開展黨風(fēng)廉政和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)活動。
二、加強組織建設(shè)，增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
1、建立和落實機關(guān)黨建工作責(zé)任制。礦黨委將黨建工作目標(biāo)層層下達，建立了目標(biāo)考核機制，黨政一把手親自抓，相關(guān)負(fù)責(zé)人具體抓，逐項抓落實，不定期地對機關(guān)支部組織開展活動情況進行檢查，切實做到黨建工作年初有計劃、年終有總結(jié)，并做好了黨建研究和信息報送工作，全年按時報送黨建信息稿件，調(diào)研文章篇，全面完成黨報黨刊和其他學(xué)習(xí)資料的征訂任務(wù)。
2、以完善的規(guī)章制度促進組織建設(shè)。堅持“三會一課”制度，進一步完善了黨務(wù)公開制，增強黨組織工作透明度。建立和完善了黨內(nèi)民主選舉和黨員“三先”制度、黨員評議黨組織干部支部等，切實保障了黨員的選舉權(quán)、知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。制定和完善了本礦各項管理制度，并有效實施管理。簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，在項目管理、人員競崗、干部競聘、財務(wù)管理及收支兩條線等方面都嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定及程序辦理，做到縱向到底，橫向到邊。
3、深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，增強黨建工作生機和活力。礦黨總支把開展“創(chuàng)建先進基層黨組織、爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”活動作為基層組織建設(shè)的重要載體，使我礦全體黨員干部增強黨建工作生機和活力。緊緊圍繞礦確定的“爭做表率、引領(lǐng)實踐、同筑堡壘、共創(chuàng)和諧”的總體思路，結(jié)合工作實際和發(fā)展思路，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
4、做好發(fā)展黨員和黨費收繳工作。一是強化對入黨積極分子的培養(yǎng)教育，結(jié)合學(xué)習(xí)鄧小平理論和黨章等活動進行，聯(lián)系新的形勢和任務(wù)、聯(lián)系我礦工作的實際進行正面引導(dǎo)，關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)、生活，積極創(chuàng)造有利于入黨積極分子健康成長的良好環(huán)境。201*年我礦黨總支重點發(fā)展對象5名。二是做好黨費的收繳與管理工作。我礦現(xiàn)有黨員117名（其中退休黨員26名），黨費收繳做到：按時交納、及時調(diào)整、全額上繳、無漏報瞞報現(xiàn)象。
三、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實，增強反腐倡廉工作新成效。
1、組織領(lǐng)導(dǎo)到位。礦黨總支建立了以王水金同志為組長的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，落實中央的“八項規(guī)定”，()充分認(rèn)識反腐倡廉加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性。廉政建設(shè)做到有組織、有活力、有成效。
2、分工落實到位。黨委各成員在抓好分管工作的基礎(chǔ)上，對黨風(fēng)廉政建設(shè)都能認(rèn)真負(fù)起責(zé)任，按照一崗雙責(zé)的要求大膽管理，弘揚正氣。
3、部署落實到位。我礦始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)與本礦的各項工作結(jié)合起來，做到一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核。一是礦黨總支逢會必談廉政建設(shè)，要求全礦干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。二是杜絕職務(wù)犯罪，重點在黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督機制和反腐倡廉教育機制上抓出成效。
4、宣傳教育到位。注重思想政治教育，將理論學(xué)習(xí)作為改善工作作風(fēng)，樹立良好形象的基礎(chǔ)工作來抓，自覺加強黨性鍛煉，努力改造世界觀。嚴(yán)格落實學(xué)習(xí)制度，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，主要利用黨員座談會和全體職工大會，采取集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、理論輔導(dǎo)和研討座談相結(jié)合等多種形式，開展廉政紀(jì)律學(xué)習(xí)教育，通過加強政治理論業(yè)務(wù)知識和黨章的學(xué)習(xí)，激勵和引導(dǎo)黨員學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能，不斷提高黨員的思想政治素質(zhì)、整體業(yè)務(wù)水平。
5、加強重點崗位監(jiān)督。強化班子內(nèi)部權(quán)力運行程序的監(jiān)督和制約，班子成員互相尊重，緊密配合，一些重大決策、安排和大額資金使用，都經(jīng)過集體討論作出決定，并積極征詢上級領(lǐng)導(dǎo)意見，形成團結(jié)、務(wù)實、民主、真誠的氛圍。
四、強化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)形成整體合力。
一是制定了領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動規(guī)劃，堅持重要問題集體討論決策，特別是干部任用問題一律由礦黨組會討論決定；二是加強工作溝通，班子成員相互交流各自分管工作開展情況，使黨政班子成員全面了解全礦各方面工作的進展情況，有利于班子成員的工作溝通和配合協(xié)調(diào)；三是加強思想交流，健全黨內(nèi)民主生活制度，定期召開了專題民主生活會，通過班子民主生活會、黨組會以及班子成員之間的談心活動，交流思想，相互勉勵，共同促進。
五、切實做好扶貧開發(fā)工作，確保實現(xiàn)扶貧目標(biāo)。
1、認(rèn)清形勢，把扶貧濟困工作擺上議事日程。我礦黨總支深感幫扶弱勢群體，保障困難職工的基本生活，是展示先進性教育活動成果的有效載體，是密切黨群、干群關(guān)系的“民心工程”。礦黨總支領(lǐng)導(dǎo)堅持和完善扶貧工作，堅持定期到各坑口聽取工作落實情況匯報。
2、走訪慰問老黨員。結(jié)合我礦扶貧開發(fā)“規(guī)劃到戶責(zé)任到人”20xx年度幫扶計劃，我礦黨總支領(lǐng)導(dǎo)與各坑口黨支部召開了“七一”黨員座談會。
3、開展宣傳教育，推動工作落實。為增強我礦全體干部職工先富幫后富的責(zé)任感和榮譽感，營造共同參與扶貧濟困的良好氛圍。我礦總支充分利用互聯(lián)網(wǎng)、礦廣播、礦簡報等方式，大力弘揚艱苦奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，教育引導(dǎo)黨員職工營造以人為本、相互幫助、共同致富、和諧發(fā)展。
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，礦領(lǐng)導(dǎo)班子將帶領(lǐng)全體干部職工繼續(xù)發(fā)揚奮發(fā)有為、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，不斷地發(fā)揮干部職工的主動性和創(chuàng)造性，全面提高我礦黨建工作的整體水平。
企業(yè)誠信建設(shè)工作總結(jié)篇七
3月3日上午，宜賓市總工會慶祝“三八”國際婦女節(jié)座談會在長寧縣召開。各縣(區(qū))50余位女工干部代表了座談會。
市總工會黨組成員、副主席李雪潔參加會議。李雪潔指出，各級工會組織要加大女工權(quán)益的宣傳工作，維護好女工的合法權(quán)益，切實為女工辦實事、辦好事。
女工干部紛紛發(fā)言，指出女性在社會擔(dān)任的角色多，易身心疲憊，群眾工作無小事，要主動對她們進行關(guān)愛，讓她們了解如何維權(quán)，并且主動幫她們維權(quán)。
對于即將來臨的“三八”國際婦女節(jié)，各基層工會也安排了豐富多彩的活動，比如舉辦游園活動、趣味比賽、開展健康講座、開設(shè)女工專場招聘會、慰問家庭困難女職工等。
企業(yè)誠信建設(shè)工作總結(jié)篇八
按照市精神文明建設(shè)委員會《關(guān)于開展“踐行價值觀文明我先行”主題系列活動的方案》和《濮陽市“講文明、守秩序、愛濮陽”主體志愿服務(wù)實踐活動方案》及《濮陽市工商局“踐行價值觀文明我先行”文明誠信經(jīng)營活動實施方案》的要求，我縣積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展了“文明誠信經(jīng)營”活動，具體工作總結(jié)如下：
（一）、制定創(chuàng)建方案。文件下發(fā)后，我局積極與縣文明委聯(lián)系溝通，在縣文明委的召集下，召開了有發(fā)改委、工商聯(lián)、工信局、質(zhì)監(jiān)局、食藥局、商務(wù)局負(fù)責(zé)同志參加的聯(lián)席會議，研究開展“文明誠信經(jīng)營”活動有關(guān)事項。在充分調(diào)研的`基礎(chǔ)上，由我局起草制定了《清豐縣“文明誠信經(jīng)營”活動實施方案》及《清豐縣工商行政管理局“踐行價值觀文明我先行”文明誠信經(jīng)營活動實施方案》，并經(jīng)縣人民政府同意，轉(zhuǎn)發(fā)至相關(guān)單位和企業(yè)。
（二）召開動員會。8月11日，我縣“文明誠信經(jīng)營”活動動員會在縣局五樓會議室召開，縣文明辦主任李發(fā)民親臨大會并作了動員講話、發(fā)改委、工商聯(lián)、工信局、質(zhì)監(jiān)局、食藥局、商務(wù)局負(fù)責(zé)同志及企業(yè)、個體工商戶代表100余人參加了動員會。會上宣讀了《清豐縣“文明誠信經(jīng)營”建活動實施方案》、發(fā)改委、質(zhì)監(jiān)局、企業(yè)商戶代表做了表態(tài)發(fā)言，最后工商局局長張志強對開展“文明誠信經(jīng)營”活動進行安排部署。
（三）、發(fā)動企業(yè)商戶參與。按照《關(guān)于在全市開展文明誠信市場、文明誠信企業(yè)、文明誠信商戶評選活動的通知》的要求，經(jīng)過宣傳發(fā)動、自薦推薦、初步篩選、匯總評比等程序，省、市級“文明誠信市場（商場）、文明誠信企業(yè)、文明誠信商戶”候選出省級文明誠信市場、文明誠信企業(yè)各一個，文明誠信商戶3個，市級級文明誠信市場2個、文明誠信企業(yè)12個，文明誠信商戶17個，并于8月12日予以公示。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，為創(chuàng)建活動提供堅強保障。為加強領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒映尚Вe極協(xié)調(diào)縣文明辦組織成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由商務(wù)、發(fā)改委、工商聯(lián)、工信局、質(zhì)監(jiān)局、藥監(jiān)局、工商局等部門為成員單位。活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)縣工商局，負(fù)責(zé)活動的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促、檢查工作。我局把創(chuàng)建活動作為年內(nèi)一項重點工作來抓，列入重要議事日程，安排了一名副職分管，成立了活動辦，全局所有股室、工商所積極參與并制定了量化考核標(biāo)準(zhǔn)，有活動辦具體負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)。
（二）結(jié)合實際，開展形式多樣的創(chuàng)建活動。我局和個體私營經(jīng)濟協(xié)會組織廣大企業(yè)和市場主體開展了“講文明、樹新風(fēng)、愛清豐”活動，把“文明誠信經(jīng)營”示范創(chuàng)建活動作為重要載體，力爭把企業(yè)和個體工商戶建設(shè)成文明、禮貌、熱情、誠信的城市服務(wù)窗口。
雖然我縣“文明誠信經(jīng)營”工作取得了一定成效，但我們更要清醒地看到存在的問題和不足。主要體現(xiàn)在發(fā)展不平衡。在參與創(chuàng)建活動的企業(yè)中，大部分企業(yè)熱情高漲，也有個別企業(yè)認(rèn)識不充分，對活動開展不理解，認(rèn)為是一種形式。
在下階段，我們要在市局的領(lǐng)導(dǎo)下，細化文明誠信經(jīng)營考核標(biāo)準(zhǔn)，積極協(xié)調(diào)縣文明辦以及相關(guān)成員單位，督促指導(dǎo)好縣局相關(guān)股室、工商所，加大宣傳力度，改善工作方式，使全縣廣大企業(yè)、個體工商戶，深刻認(rèn)識開展“文明誠信經(jīng)營活動的重大意義，并積極參與到活動中來，把“文明誠信經(jīng)營”活動推向深入，為推動我縣經(jīng)濟健康有序發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
企業(yè)誠信建設(shè)工作總結(jié)篇九
中華保險的發(fā)展壯大，離不開社會各界的關(guān)心和支持，也是保險業(yè)廣大干部員工愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻、誠信服務(wù)的結(jié)果。2014年，我公司始終把維護保險消費者合法權(quán)益作為監(jiān)管工作的出發(fā)點和落腳點，堅持依法合規(guī)經(jīng)營，加強行業(yè)誠信建設(shè)，為促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定、保障人民生活、構(gòu)建和諧社會做出了積極貢獻。我們的做法是：
去年以來，我公司中支充分利用“3·15”消費者權(quán)益保護日和保險公眾宣傳日等特定時日，加強保險知識普及和保險誠信宣傳教育。通過設(shè)立咨詢臺、制作農(nóng)險宣傳專題片、展板和宣傳材料等形式開展面對面宣傳活動，向社會公眾宣傳保險知識，宣傳保險行業(yè)核心價值理念，樹立保險業(yè)守信用、擔(dān)風(fēng)險、重服務(wù)、合規(guī)范的良好形象。借助冰雹等嚴(yán)重自然災(zāi)害，我們堅持正面宣傳引導(dǎo)，讓社會各界全面了解保險。認(rèn)真做好保險宣傳工作，通過與主流媒體合作、微信群發(fā)等媒介，普及保險知識，宣傳公司產(chǎn)品，展示保險形象，增強對中華保險的認(rèn)知度。
我們一方面通過各種途徑向社會傳遞保險的聲音，公開服務(wù)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、時限和質(zhì)量，簡化承保、理賠手續(xù)，科學(xué)做好保險各項服務(wù)，讓保險消費者切實體會到保險帶來的高效服務(wù)。一方面創(chuàng)新服務(wù)形式。2014年度，我們在原有“中華行”！車險品牌服務(wù)項目”的基礎(chǔ)上，廣泛參考市區(qū)同業(yè)和市場反饋、進一步優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，積極落實“中華行”！車險品牌服務(wù)項目（2014版）；在原有承諾不變的基礎(chǔ)上，推出“一站式”移動查勘定損終端（平板電腦）服務(wù)；開通“一鍵式”微信自助理賠服務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，努力為客戶提供全方位的保險服務(wù)。
20xx年度，我們認(rèn)真開展了服務(wù)客戶三個一活動：一是回訪一次客戶，使消費者定心。組織直銷人員和代理人員通過電話和登門方式，對所有客戶開展一次回訪，解答疑難問題、征詢意見建議、對公司服務(wù)滿意度進行調(diào)查等。二是表達一次感謝，讓消費者暖心。向所有保險客戶寄送一封感謝函，感謝客戶對公司、對中華保險的支持與信任，告知維權(quán)途徑，提示投保風(fēng)險及其他風(fēng)險，懇請消費者繼續(xù)支持和信任中華保險。三是開展一次排查，提消費者信心。開展保險理賠情況大排查，對因特殊原因形成的應(yīng)賠未賠或報案時間超過規(guī)定時效的案件，查明超時效原因，建立明細臺帳，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和辦結(jié)時間，加強督辦，并主動與客戶聯(lián)系溝通，明確告知處理進程和預(yù)計結(jié)案時間，做好解釋說服工作，提升消費者對的信心。在客戶服務(wù)方面，我司始終以客戶為中心，關(guān)注客戶需求，帶動產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，同時注重內(nèi)部客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的量化，以科學(xué)的評價體系督促提升客戶服務(wù)質(zhì)量。同時建立科學(xué)的理賠管理機制，在合情合理的原則下，遵循“客戶利益最大化”，針對客戶的理賠要求找“理由”賠，為全市煙農(nóng)賠款近400萬元，并使農(nóng)戶在最短的時間內(nèi)得到應(yīng)得的賠償。
去年以來，我公司積極加強風(fēng)險管理，合規(guī)經(jīng)營，建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度和準(zhǔn)則，對各類銷售行為進行監(jiān)督和管理，一旦發(fā)現(xiàn)失信、誤導(dǎo)等違規(guī)行為，立即查處，加大失信違規(guī)成本，加大對保險銷售和理賠中違法違規(guī)行為的查處力度；對保險消費者提出的投訴事項中存在中華保險涉嫌侵害其合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，依法進行嚴(yán)肅處理；對推諉、敷衍、拖延辦理保險消費者投訴事項，造成嚴(yán)重后果的，對相關(guān)責(zé)任人員進行問責(zé)，維護和培育良好的保險市場信用秩序。
先進的誠信文化是保險業(yè)的根基，而保險行業(yè)核心價值理念則是誠信文化的精髓?！笆匦庞?、擔(dān)風(fēng)險、重服務(wù)、合規(guī)范”作為保險業(yè)核心價值理念，蘊含著保險業(yè)生存和發(fā)展的根本價值取向，深刻影響著保險從業(yè)人員的思想觀念、思維方式和行為規(guī)范。我們利用晨會、周會和月度例會大力宣講行業(yè)核心價值理念，推動保險企業(yè)筑牢誠信經(jīng)營的思想基礎(chǔ)，堅持“客戶第一，服務(wù)至上”，把誠實守信貫徹到內(nèi)控管理各環(huán)節(jié)之中。我們在承保、銷售、電商、客服和理賠等環(huán)節(jié)建立起嚴(yán)格的信用管理體系，較好地防范不誠信行為的發(fā)生。根據(jù)誠信建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的要求，我們以創(chuàng)建群眾滿意的基層站所為指引，主動改進保險服務(wù)，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，健全服務(wù)制度，優(yōu)化服務(wù)流程，開展服務(wù)評價，維護保險消費者合法權(quán)益，以誠信贏得客戶、贏得市場、贏得競爭，贏得黨委政府信賴。市縣政府連續(xù)多年協(xié)調(diào)中華保險召開農(nóng)險工作座談會，拓展了中華保險履行社會責(zé)任和不斷轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的空間。
努力打造“精簡高效、和諧有序、溝通有力、貼心服務(wù)”的強有力的公司機關(guān)、更好地服務(wù)基層發(fā)展,這是公司總經(jīng)理室提出的明確要求。今年以來，我們公司著力抓好機關(guān)各部門的建設(shè)，通過強化勞動紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量舉報等，增強了大家的責(zé)任意識、執(zhí)行意識，誠信意識。開展銷售誤導(dǎo)綜合治理工作。加強信訪工作通報、案件督辦和信訪分析，實行信訪工作考評和總經(jīng)理接待日制度。經(jīng)過大家的共同努力，誠信理念正深入到各個展業(yè)機構(gòu)日常經(jīng)營管理和從業(yè)人員的工作規(guī)范當(dāng)中，中華保險的誠信形象受到贊許，保險消費者對中華保險服務(wù)的滿意度逐步上升。
20xx年度，我們先后兩次走進市人民廣報電臺直播間，在線解答百姓提出的消費熱點問題。在11月14日市政府糾風(fēng)辦組織的政風(fēng)行風(fēng)面對面評議中，中華保險滿意率達97.43%。在11月22日市區(qū)糾風(fēng)辦組織的創(chuàng)建群眾滿意基層站所面對面評議中，中華保險獲得全市保險系統(tǒng)第一名。
社會信用體系建設(shè)事關(guān)經(jīng)濟社會發(fā)展全局。20xx年我們將按照中國保監(jiān)會和中華保險關(guān)于誠信工作建設(shè)的指導(dǎo)精神，切實把保護消費者利益的理念貫穿到保險監(jiān)管工作的全過程，大力推動誠信體系建設(shè)，從社會反映最集中的銷售誤導(dǎo)、理賠難問題入手，想消費者所想，急消費者所急，辦消費者所需，真正把保護保險消費者利益落到實處，推動業(yè)務(wù)平穩(wěn)健康發(fā)展，為我市經(jīng)濟社會建設(shè)和廣大人民群眾生活提供更加優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)！為實現(xiàn)“保險讓生活更美好”、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國夢”貢獻力量。
企業(yè)誠信建設(shè)工作總結(jié)篇十
為了加強我縣公務(wù)員隊伍誠信建設(shè)，樹立公務(wù)員率先誠信意識，規(guī)范公務(wù)員從政行為，根據(jù)《中共清徐縣委、清徐縣人民政府關(guān)于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境建設(shè)誠信清徐的。
工作方案。
》的安排部署，我們以“三個代表”重要思想和xx大精神為指導(dǎo)，以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，建設(shè)誠信清徐為目標(biāo)，以加強公務(wù)員誠信建設(shè)為主線，以規(guī)范公務(wù)員行政行為、提升服務(wù)水平為重點，進一步加強公務(wù)員管理，強化公務(wù)員誠信理念，提高公務(wù)員整體素質(zhì)，加大監(jiān)督檢查力度，改進公務(wù)員工作作風(fēng)，營造誠信、廉潔、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)環(huán)境，形成“建設(shè)誠信清徐、公務(wù)員率先誠信”的良好氛圍，推進誠信清徐建設(shè)步伐。在開展公務(wù)員誠信建設(shè)中我們重點做到：抓教育，樹立誠信意識;立規(guī)范，建立誠信機制;重監(jiān)督，開展“百崗評議”;推典型，營造誠信氛圍。這項活動開展以來，取得了明顯效果?，F(xiàn)將一年來的。
如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，制定方案，把握公務(wù)員誠信建設(shè)的正確方向建設(shè)誠信社會，人是第一因素，在誠信清徐建設(shè)中，政府誠信建設(shè)是龍頭，在整個政府誠信建設(shè)中，公務(wù)員誠信建設(shè)是核心。為了加強我縣公務(wù)員隊伍誠信建設(shè)，樹立公務(wù)員率先誠信意識，規(guī)范公務(wù)員從政行為，根據(jù)縣委、政府《關(guān)于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境建設(shè)誠信清徐的工作方案》精神，制定了《優(yōu)化發(fā)展環(huán)境建設(shè)誠信清徐公務(wù)員誠信建設(shè)實施方案》、《關(guān)于在全縣公務(wù)員隊伍中開展“百崗評議”活動的實施方案》、《關(guān)于印發(fā)〈清徐縣國家公務(wù)員誠信守則〉的通知》。為進一步加強對公務(wù)員誠信建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保各項工作的順利進行，成立了公務(wù)員誠信建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，進一步健全了領(lǐng)導(dǎo)工作網(wǎng)絡(luò)，提出了公務(wù)員誠信建設(shè)工作目標(biāo)，即：以“建設(shè)誠信清徐、公務(wù)員率先誠信”為主題，開展《國家公務(wù)員行為規(guī)范》宣傳教育活動、以“誠信公務(wù)員”為主題的教育實踐活動和爭做“人民滿意的公務(wù)員”活動;制定《清徐縣國家公務(wù)員誠信守則》，不斷完善國家公務(wù)員考核制度;進一步推行行政效能監(jiān)察，及時辦理對公務(wù)員的行政效能監(jiān)督投訴，落實行政過錯責(zé)任追究制度;加強對公務(wù)員的依法行政、職業(yè)道德、專業(yè)知識、出國出境等方面的培訓(xùn)，選派年輕干部到先進城市掛職鍛煉，提高其工作能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。
二、廣泛開展公務(wù)員誠信宣傳首先從思想教育上入手，要求全縣國家公務(wù)員特別是窗口單位的國家公務(wù)員增強誠信意識，深刻理解公務(wù)員誠信建設(shè)的重大意義，印制了《國家公務(wù)員誠信守則》、《國家公務(wù)員“百崗評議”內(nèi)容》并發(fā)放到他們手中，要求每一個公務(wù)員牢記誠信守則中的七項內(nèi)容，并張貼在辦公地點醒目的位置，從政治思想、行風(fēng)評議、著裝儀表、文明用語、工作紀(jì)律和服務(wù)態(tài)度等多方面進行學(xué)習(xí)。還緊密結(jié)合公務(wù)員誠信建設(shè)各項工作的開展和行政許可法的實施，大力開展宣傳教育活動，充分利用各種宣傳手段，采取多種形式，通過廣播、電視、報刊、互聯(lián)網(wǎng)等媒體，進行立體式、多層次、全方位的宣傳報道，重點宣傳公務(wù)員誠信建設(shè)的意義及總體工作安排、公務(wù)員誠信宣誓活動、公務(wù)員誠信守則、公務(wù)員“百崗評議”活動開展情況、爭做“人民滿意的公務(wù)員”活動等，營造“建設(shè)誠信清徐、公務(wù)員率先誠信”的氛圍。
三、強化教育，規(guī)范行為，增強公務(wù)員誠信活動的效果把誠信教育作為國家公務(wù)員培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一，引導(dǎo)全縣廣大公務(wù)員樹立率先誠信的意識。今年8月份，我們舉辦了三期以公務(wù)員誠信教育、《國家公務(wù)員行為規(guī)范》、《行政許可法》、電子政務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識等為主要內(nèi)容的國家公務(wù)員更新知識培訓(xùn)班，開班典禮上副縣長王貴德同志親自到場做了動員講話。培訓(xùn)采取集中面授輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)討論相結(jié)合的方式進行。培訓(xùn)結(jié)束時組織了嚴(yán)格的考試，將考試成績填入《國家公務(wù)員更新知識培訓(xùn)登記表》裝入了個人檔案，并作為平時考核與年度考核的重要依據(jù)之一。培訓(xùn)結(jié)束時組織參訓(xùn)公務(wù)員進行了集體誠信宣誓活動，通過宣誓，增強了廣大公務(wù)員的榮譽感和責(zé)任感，強化了公務(wù)員率先誠信意識和全心全意為人民服務(wù)的意識。全縣共計500多名50周歲以下一般公務(wù)員參加了培訓(xùn)，達到了預(yù)期的培訓(xùn)效果。
四、強化監(jiān)督，注重實效，開展國家公務(wù)員“百崗評議”活動我們以鄧?yán)碚摵汀叭齻€代表”重要思想和xx大精神為指導(dǎo)，以規(guī)范公務(wù)員從政行為、提升服務(wù)水平為目標(biāo)，在全縣公務(wù)員崗位中選擇了117個能夠代表行業(yè)和部門特點的、與群眾利益和我縣投資環(huán)境聯(lián)系緊密的、與我縣經(jīng)濟社會發(fā)展關(guān)系密切的公務(wù)員崗位進行評議，進一步強化監(jiān)督檢查，改進工作作風(fēng)，切實解決公務(wù)員在服務(wù)中存在的問題，促進公務(wù)員整體素質(zhì)和服務(wù)水平的不斷提高，營造誠信、廉潔、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)環(huán)境，形成“建設(shè)誠信清徐、公務(wù)員率先誠信”的良好氛圍，為優(yōu)化縣發(fā)展環(huán)境，實現(xiàn)率先發(fā)展提供有力保障。我們?yōu)檫@117個參評崗位制作了“百崗評議”標(biāo)志牌，公布了舉報電話。在活動期間曾接到投訴電話，在詳細了解情況后，及時給予解決。在10月份，組織了“百崗評議”檢查小組對全縣各單位“百崗評議”活動情況進行了督促、檢查，檢查內(nèi)容包括單位領(lǐng)導(dǎo)重視程度、組織機構(gòu)成立情況、標(biāo)志牌擺放情況、工作人員在崗情況、掛牌服務(wù)情況、工作態(tài)度、辦事效率等，并進行了詳細記錄，為年終考核作了充分的準(zhǔn)備。年終我們將組織評議，采取服務(wù)對象評議、年度考核評議、暗訪投訴考核和綜合檢查評議相結(jié)合的辦法進行。在參評的公務(wù)員崗位中按照評議得分順序由高到低進行排序，評出標(biāo)兵崗位5個，優(yōu)秀崗位10個，評議結(jié)果要在清徐報等新聞媒體和縣政府網(wǎng)站公布。對評出的標(biāo)兵崗位和優(yōu)秀崗位個人要以縣委、縣政府名義進行表彰，并在職務(wù)晉升上優(yōu)先考慮，同時推薦參加我縣“人民滿意的公務(wù)員”評選;對標(biāo)兵崗位和優(yōu)秀崗位所在單位部門行風(fēng)“雙評”、領(lǐng)導(dǎo)班子年度目標(biāo)責(zé)任制考核和縣級文明單位的評選予以加分。對綜合評分排名靠后(評分低于70分)的后5個崗位要給予行政告誡，并調(diào)整其工作崗位，對其所在單位和部門行風(fēng)“雙評”、領(lǐng)導(dǎo)班子年度目標(biāo)責(zé)任制考核和縣級文明單位的評選予以減分。在工作中出現(xiàn)故意刁難，收受財物，貪污受賄，對服務(wù)對象態(tài)度蠻橫、造成惡劣影響或舉報查證有嚴(yán)重問題及有其它嚴(yán)重違紀(jì)行為的，要隨時調(diào)整其崗位，并按照《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《太原市行政機關(guān)工作人員行政過錯責(zé)任追究辦法》的有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任，嚴(yán)肅處理。
五、樹立典型，開展?fàn)幾觥叭嗣駶M意的公務(wù)員”活動，營造誠信氛圍在公務(wù)員隊伍中開展以“守信于民，服務(wù)社會”為主題的爭做“人民滿意的公務(wù)員”活動。以“爭做人民滿意的公務(wù)員”為目標(biāo)，強力提高公務(wù)員思想政治素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高道德素質(zhì)，樹立公務(wù)員率先誠信形象，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，切實為群眾辦實事、辦好事。年底前評選出全縣首批“人民滿意的公務(wù)員”和“人民滿意的公務(wù)員集體”，并對評選出的個人和集體進行表彰。今年是我縣開展公務(wù)員誠信建設(shè)的頭一年，一年來，我們從做好工作的愿望出發(fā)，動了不少腦筋，想了不少辦法，出也不少實招，但離縣委縣政府的要求還有很大的距離，在今后的工作中，我們要按照縣委縣政府的要求，同心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，扎實工作，狠抓落實，努力取得新的成效。
企業(yè)誠信建設(shè)工作總結(jié)篇十一
為了深入貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，切實加強精神文明建設(shè)，近幾年來，我市財政局按照xx黨工委會、政府的指示精神，結(jié)合我市實際，在樹立財政局誠信形象、營造良好信用環(huán)境、增強公眾信用意識等方面下功夫，形成了市財政局帶頭、行業(yè)推動、企業(yè)參與的發(fā)展態(tài)勢，社會誠信體系建設(shè)初顯成效。先將近年來工作總結(jié)如下：
人無信則不立、家無誠信不合、業(yè)無誠信不興、國無誠信不盛，深入開展誠信活動，是實現(xiàn)十二五規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，促進我市加快經(jīng)濟發(fā)展的需要，是提高國民經(jīng)濟整體素質(zhì)和競爭力的需要。我市財政局嚴(yán)格按照文件精神，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，在全體干部和轄內(nèi)文明單位中大力開展共鑄誠信活動，圍繞我市的中心工作，突出“誠信”服務(wù)，提倡“誠信待人，誠信工作，誠信學(xué)習(xí)，誠信立身”的良好品德，促進了我市經(jīng)濟、社會的快速發(fā)展。
《公民道德建設(shè)實施綱要》把“共鑄誠信”作為道德教育的重點，把“共鑄誠信”提高到振興中華、繁榮經(jīng)濟的高度。我市財政局在此次活動中確立了不斷提高全體員工的業(yè)務(wù)能力，引導(dǎo)全局干部牢固樹立“人人知誠信、人人講誠信”的觀念，積極營造“誠信得益、不誠信受損”氛圍，不斷健全誠信工作機制和誠信建設(shè)長效制度體系。
（一）提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)
建設(shè)誠信政府是社會主義市場經(jīng)濟的客觀要求，是加強政府自身建設(shè)的重要舉措。基于這一認(rèn)識，我市財政局高度重視誠信機關(guān)建設(shè)，首先在領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神的基礎(chǔ)上，足跡全體干部學(xué)習(xí)文件精神，根據(jù)各部門職責(zé)，對誠信呢機關(guān)建設(shè)進行了分解，明確各部門誠信建設(shè)的責(zé)任，全力以赴，以高度的診治責(zé)任感履行好職責(zé)。
（二）突出特色，齊抓共管
“共鑄誠信”是一項長期的工作，我市財政局嚴(yán)格按照指導(dǎo)思想，積極發(fā)揮模范帶頭作用，塑造良好的機關(guān)形象。
（三）下一步打算
為繼續(xù)扎實開展共鑄誠信活動，我局將繼續(xù)抓好以下幾項工作：一是進一步健全機制，以制度為保證，形成誠信建設(shè)的長效機制，確保供住誠信活動程序開展。二是繼續(xù)進行大力宣傳工作，營造并保持誠信得益、不誠信受損”的氛圍，在全局樹立“人人知誠信、人人講誠信”的觀念。
企業(yè)誠信建設(shè)工作總結(jié)篇十二
——蘇州工業(yè)xx有限公司總經(jīng)理 xxx
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同行，大家好！
我是來自蘇州工業(yè)xx有限公司的xxx，十分榮幸與在座諸位匯報我公司在誠信自律建設(shè)方面的基本做法。我今天匯報的題目是“緊密聯(lián)系企業(yè)實際、努力構(gòu)建誠信自律體系”。
報關(guān)水平測試，學(xué)習(xí)領(lǐng)會《報關(guān)服務(wù)作業(yè)規(guī)范》、《報關(guān)服務(wù)作業(yè)規(guī)范》；每月在公司內(nèi)部舉辦一次“星期四大講堂”，由資深員工做講師，多以誠信經(jīng)營、貿(mào)易合規(guī)為主題，進一步弘揚了“誠信守法、崇尚專業(yè)、自律規(guī)范、務(wù)實創(chuàng)新”的報關(guān)行業(yè)精神和行業(yè)自律、誠信服務(wù)新風(fēng)，牢牢夯實團隊的思想基礎(chǔ)。
二、努力探索實踐、在經(jīng)營管理中豐富誠信自律體系的基本內(nèi)容。我們把創(chuàng)建誠信自律體系的過程當(dāng)作探索實踐的過程，注重落實以下三個環(huán)節(jié)：
（一）內(nèi)部管理系統(tǒng)化。“xx”制定了一系列自律管理規(guī)章制度，如《合同管理制度》、《供應(yīng)商管理制度》等，認(rèn)真制定條款，雙方簽署合同、規(guī)范招標(biāo)采購工作。近期，又參照財政部、證監(jiān)會、審計署、銀監(jiān)會、保監(jiān)會聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范及應(yīng)用指引》制定了《簽約指引及客戶協(xié)同管理辦法》并每月進行穿行檢查，既用于保障客戶的利益也管控公司的經(jīng)營合規(guī)。
確保持續(xù)改進。
（三）團隊管理專業(yè)化。建立專業(yè)化的團隊是誠信自律體系的必然要求?！皒x”為建設(shè)高質(zhì)量人才隊伍，提升行業(yè)整體水平，建立了科學(xué)的績效考核制度。針對不同部門和崗位的員工設(shè)立績效評估標(biāo)準(zhǔn)和獎懲機制并制定衡量標(biāo)準(zhǔn)，對員工的所有評價都以事實為根據(jù)，評估結(jié)果以體現(xiàn)差距為原則。年末，人事部匯總各部門的每月績效考核計分，按照計分高低分成a級、b級、c級三類，并從公司績效獎總額中提取一定金額進行獎勵。
三、貼近市場需求，在真誠服務(wù)中發(fā)展誠信自律體系的工作成果。近年來我們注重在誠信自律建設(shè)上下功夫，得到了社會、政府和客戶的贊同，提高了企業(yè)的社會公信力。
率低、差錯率高、信息不暢等問題，讓企業(yè)在通關(guān)一體化的背景下實時掌握通關(guān)過程，快速通關(guān)，助其發(fā)展。
（二）誠信自律體系建設(shè)得到政府相關(guān)部門的認(rèn)可。作為關(guān)企間的橋梁，“xx”恪守職責(zé)，對海關(guān)各項政策先試先行，對無紙化報關(guān)報檢、“屬地申報、屬地放行”、長江經(jīng)濟帶區(qū)域通關(guān)一體化改革、海關(guān)國檢“三個一”系統(tǒng)申報等創(chuàng)新通關(guān)模式的應(yīng)用，讓德爾福全球汽車系統(tǒng)、博世汽車這些全球化企業(yè)在本區(qū)域內(nèi)及時了解政策內(nèi)容及時享受政策便利，促進關(guān)企間密切聯(lián)系。20xx年，“xx”在海關(guān)國檢的指導(dǎo)下，主力建設(shè)“蘇州工業(yè)園區(qū)生物材料國際物流平臺”，打造集安全查驗、安全通關(guān)、安全物流的一站式服務(wù)。首票貝克曼庫爾特實驗系統(tǒng)的生物材料在此平臺運作下順利完成遠程通關(guān)、查驗放行等所有物流監(jiān)管工作。
（三）誠信自律體系建設(shè)順應(yīng)市場發(fā)展的需求。今年初，由園報關(guān)務(wù)咨詢事業(yè)部組建的“中國蘇州aeo貿(mào)易合規(guī)聯(lián)盟”，聯(lián)系高級認(rèn)證企業(yè)，搭建政企溝通的橋梁，以幫助更多企業(yè)在通關(guān)一體化背景下提升合規(guī)等級，順利開展進出口貿(mào)易為宗旨，以維護貿(mào)易行業(yè)健康發(fā)展為方向的高層次研討活動，區(qū)域內(nèi)的許多企業(yè)通過此平臺紛紛向政府條線部門反饋，為企業(yè)實際面臨的關(guān)務(wù)難題和迫切需求尋求解決之道。
作為，與行業(yè)協(xié)會各企業(yè)同仁一起，進一步打造勇于實踐、敢于探索的誠信自律服務(wù)品牌，為我們報關(guān)行業(yè)的健康發(fā)展做出更大貢獻！
謝謝大家！
企業(yè)誠信建設(shè)工作總結(jié)篇十三
一年來，我公司始終堅持“一切為了客戶”的經(jīng)營理念，以誠經(jīng)營，惜諾如金，篤信誠信是企業(yè)的生命。在工程實施過程中，堅持以工程施工質(zhì)量為中心，狠抓安全生產(chǎn)，控制施工進度按期及提前完成，確保工程驗收合格率100%，安全生產(chǎn)零事故，同時在不影響工程質(zhì)量安全的前提下，為建設(shè)單位投資控制提出合理建議，得到了建設(shè)單位的一致好評，在不斷變換的市場中取得了一定的業(yè)績，公司各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)均有不同程度地增長?，F(xiàn)將我們在企業(yè)誠信工作方面的建設(shè)總結(jié)如下：
我公司把誠信經(jīng)營作為企業(yè)的追求，堅持靠信用待客戶，爭市場，主要方面是：一是建設(shè)以誠信理念為宗旨的企業(yè)文化體系。公司把誠信建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)的中心環(huán)節(jié)來抓，提出了“以德治企，誠實守信”的道德信條，倡導(dǎo)“說老實話、辦老實事、做老實人”的企業(yè)作風(fēng)，形成了“創(chuàng)新共贏奉獻”的企業(yè)價值觀等12條企業(yè)文化理念。二是著眼于道德宣傳教育，著力于增強誠信意識。公司視道德為根本，重企質(zhì)如生命，堅持加強道德建設(shè)，打造誠信平臺，造就忠誠員工隊伍。充分利用板報宣傳欄，企業(yè)文件等形式與社會公眾媒體廣泛宣傳道德建設(shè)的條例、規(guī)定及先進典型，宣傳企業(yè)的發(fā)展理念和文明建設(shè)的指導(dǎo)思想，營造濃厚的教育氛圍，倡導(dǎo)員工爭做道德建設(shè)的標(biāo)兵、忠誠企業(yè)的先鋒；利用多種形式落實企業(yè)的經(jīng)營準(zhǔn)則和行為規(guī)范。公司開展了全員性的“樹立新理念，提供新服務(wù)，塑造新形象”活動。在工程部、財務(wù)部、經(jīng)營部及下屬各科室開展以“講安全、講質(zhì)量、講誠信、講服務(wù)、樹形象”為內(nèi)容的“四講一樹”活動。這些活動作為一種教育的載體，通過員工的參與與實踐，在啟迪思維中體味誠信處事、道德為人的真正內(nèi)涵，做到換位思考，一心一意為業(yè)主著想和服務(wù)，使客戶愿與我公司聯(lián)手合作，共謀發(fā)展。
市場經(jīng)濟是誠信經(jīng)濟，誠信必將成為企業(yè)行為的準(zhǔn)則，成為企業(yè)管理的靈魂和根基。公司在誠信管理方面主要做法是：
1.創(chuàng)建誠信經(jīng)營準(zhǔn)則和企業(yè)與員工的行為規(guī)范，明確企業(yè)健康發(fā)展的價值取向。在建設(shè)誠信企業(yè)的過程中，公司從確立生產(chǎn)經(jīng)營準(zhǔn)則和行為規(guī)范入手：一是在管理工作中建立了符合時代要求和市場經(jīng)濟規(guī)律的工作準(zhǔn)則；二是在經(jīng)營銷售上建立了經(jīng)營銷售工作管理制度；三是在質(zhì)量管理上，積極按照質(zhì)量、環(huán)保和職業(yè)安全衛(wèi)生等三個管理體系的國家認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)進行努力；四是在精神文明建設(shè)上，建立以道德文明為基準(zhǔn)的系列行為規(guī)范。
2.打造企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范立誠守信平臺，為企業(yè)經(jīng)營和員工成長提供行為導(dǎo)向。一是把道德修養(yǎng)、誠信建設(shè)作為班子建設(shè)的重要課題，作為總結(jié)工作、剖析思想的一項內(nèi)容。評估公司的客戶信譽度和市場認(rèn)知度，完善誠信經(jīng)營準(zhǔn)則和行為規(guī)范：二是嚴(yán)守合同契約，不計較一時一事利益得失。三是對待員工做到言必信，行必果，樹立誠實守信的榜樣。公司內(nèi)做出的決定、承諾的事情、簽訂的協(xié)議書、責(zé)任狀，公司領(lǐng)導(dǎo)都做到一一兌現(xiàn)，決不失信員工，塑造了領(lǐng)導(dǎo)者良好的形象，贏得了員工的好評。
3.建立誠信獎罰考核機制，為員工奮發(fā)進取明確方向。公司每月對員工在勞動紀(jì)律、工作態(tài)度、科技創(chuàng)新、安全生產(chǎn)、設(shè)備保養(yǎng)，關(guān)心他人和參加公益活動等方面逐一進行考核。為不斷提升員工的職業(yè)道德意識，公司把職業(yè)道德建設(shè)也納為企業(yè)文化建設(shè)的體系之中。
企業(yè)誠信建設(shè)工作總結(jié)篇十四
在電力體制改革新形勢下，吉林供電公司站在企業(yè)興衰的高度，堅持走“以人為本，文化興企”之路，大力推進誠信建設(shè)，精心打造供電企業(yè)特色文化，有力促進了企業(yè)各項工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。近年來，該公司先后榮獲全國五一勞動獎狀、全國精神文明建設(shè)先進單位、全國誠信經(jīng)營示范單位、全國用戶滿意企業(yè)等榮譽稱號。
伴隨著改革大潮走向市場的吉林供電公司，幾年前曾一度陷入困境，管理的粗放、經(jīng)濟效益的滑坡使員工的思想產(chǎn)生波動，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。近年來，隨著內(nèi)部改革、行政管理和思想教育力度的加大，企業(yè)的經(jīng)營形勢出現(xiàn)了可喜轉(zhuǎn)機，員工的觀念開始轉(zhuǎn)變，思想逐步穩(wěn)定，服務(wù)意識不斷增強，企業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展態(tài)勢。但按照與時俱進的發(fā)展要求仍有一定差距。比如，部分員工工作責(zé)任心不強，工作標(biāo)準(zhǔn)不高；少數(shù)員工不按章辦事，服務(wù)不規(guī)范等等。
面對這些問題，吉林供電公司黨委積極探索新的管理辦法和教育模式，經(jīng)過反復(fù)探討和論證，他們感到，出現(xiàn)上述現(xiàn)象的根源，是人的思想層次和道德層次問題，說到底就是誠信缺位。對于正在改革中探索和發(fā)展的吉林供電公司，能否以文化的'力量來提升企業(yè)形象，提高員工素質(zhì)，應(yīng)該說誠信是基石，是贏得客戶、贏得市場的基矗基于這樣的認(rèn)識，這個公司于2014年初全面啟動了以“強化誠信意識，打造誠信文化，樹立誠信品牌”為重點的誠信教育與實踐工程。
首先是強化理論灌輸，進行觀念引導(dǎo)。為增強學(xué)習(xí)效果，他們精心收集和撰寫了大量誠信資料，編印了針對性、可讀性很強的約3萬字的《誠信教育宣講材料》，內(nèi)容涵蓋“誠信電力”“誠信探索”“誠信面面觀”“公民道德”等各個方面。憑借通俗易懂的風(fēng)格和內(nèi)容鮮活的特點，該宣講材料一經(jīng)發(fā)放，便贏得了廣大干部員工的普遍歡迎，員工們紛紛搶閱和留存，為整個活動開了個好頭。與此同時，他們還把工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)范等內(nèi)容列入員工學(xué)習(xí)計劃，使員工在學(xué)習(xí)過程中，能夠理論聯(lián)系實際，舉一反三，既清楚了什么是誠信，又進一步明確了工作職責(zé)，收到了很好的效果。
其次是開展座談、查擺、討論、承諾活動。這個公司以“樹誠信美德，做誠信員工”為主題組織員工進行座談，要求員工認(rèn)真對照誠信標(biāo)準(zhǔn)查擺自己在工作中的不誠信行為，深入剖析由于自身的不誠信給企業(yè)和個人帶來的危害及損失，并逐一制定了相應(yīng)的整改措施。在此基礎(chǔ)上，員工根據(jù)自己的崗位誠信標(biāo)準(zhǔn)，向企業(yè)做出了書面誠信承諾。
第三是開展“誠信在供電”書法、繪畫、攝影競賽，組織員工用筆墨抒發(fā)自己對誠信的真知灼見?；顒映h一經(jīng)發(fā)出，便得到了基層單位的積極響應(yīng)，激發(fā)了員工們強烈的創(chuàng)作欲望，一些基層單位不僅鼓勵員工積極參賽，還自行舉辦誠信圖片展。員工們根據(jù)自己對誠信的理解和認(rèn)知，通過書法、漫畫、攝影、手工制作等多種方式，謳歌誠信美德，鞭策失信行為。一幅幅內(nèi)容新穎、寓意深刻的作品，充分反映了員工們誠信意識的不斷提高。整個競賽共收到作品200多件，公司對其中百余件優(yōu)秀作品進行了獎勵，獎勵金額達4萬元，并將優(yōu)秀作品分為“踐行誠信”“失信面面觀”“失信的代價”及“誠信之美”四個部分，在公司大廳進行了為期半個月的展覽，進一步擴大了活動的教育面和影響力。
通過一系列教育，員工們的誠信意識得到了明顯增強，進一步明確了日常工作生活中哪些是誠信行為，哪些是不誠信行為，企業(yè)中“誠信為本”“信用至上”的良好風(fēng)氣初步形成。
實踐中他們感到，要想靠一個活動來推動一個階段的誠信建設(shè)比較容易，但要長期堅持下去，就必須在企業(yè)內(nèi)部建立一套公平、合理的誠信評價機制，對每位員工實行動態(tài)考核，讓失信的員工受到懲處，讓誠信的員工得到物質(zhì)和精神的雙重褒獎，這樣才有利于促進誠信建設(shè)的良性循環(huán)。
活動開展以來，這個公司先后修定實施了《營銷工作考核辦法》、《狠抓習(xí)慣性違章辦法》、《吉林供電公司員工違紀(jì)處罰規(guī)定》等涉及各個崗位、專業(yè)的一整套規(guī)章制度和管理辦法，并嚴(yán)格進行考核。幾年來，共有20xx名員工因工作失職、不到位等不誠信行為受到了相應(yīng)的行政處罰和經(jīng)濟處罰，共處罰金197萬元。通過抓誠信建設(shè)，公司上下形成了濃厚的誠信氛圍，員工素質(zhì)顯著提高，企業(yè)凝聚力逐步增強，公司一年一大步，整體實力穩(wěn)步提升。
如今，無論走進吉林供電公司營業(yè)大廳，還是走進各基層供電所，迎接客戶的是員工的熱情和笑臉，送給客戶的是舒心和方便?？蛻粲辛擞秒姺矫娴母黝悊栴}，只要撥打電話95598就能得到滿意的答復(fù)，真正做到了客戶滿意，社會滿意，政府滿意。目前，吉林供電公司以“誠信”為特色的企業(yè)文化正在逐步形成，并已顯現(xiàn)出旺盛的生命力。在迎來社會各界一片贊譽的同時，企業(yè)自身也受益匪淺。20xx年，各項經(jīng)濟指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好成績，并在地區(qū)行風(fēng)及軟環(huán)境測評中名列第一，真正實現(xiàn)了企業(yè)效益和社會效益的雙豐收。
企業(yè)誠信建設(shè)工作總結(jié)篇十五
求越來越高，提升服務(wù)質(zhì)量和在消費者心目中樹立企業(yè)較高的誠信度一度成為企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。作為通信行業(yè)的移動公司，也很深的認(rèn)識到這一點。由于年初，xx通信公司在全省的服務(wù)質(zhì)量考核一直落后于其他地市，三月份公司特別成立了客戶服務(wù)中心，負(fù)責(zé)全區(qū)服務(wù)工作的檢查，并制定服務(wù)調(diào)度令制度，明確了受總直接領(lǐng)導(dǎo)的最高調(diào)度權(quán)限。出臺服務(wù)工作第一步整改方案，提出在兩個月內(nèi)進入全省前五名的奮斗目標(biāo)。同時成立了以副總經(jīng)理為首的誠信工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)企業(yè)誠信工作的落實。以誠信促服務(wù)，以服務(wù)樹誠信，來促進企業(yè)的快速發(fā)展。
公司成立之初，各項服務(wù)設(shè)施不盡完善，服務(wù)質(zhì)量較低，企業(yè)在消費者心目中的認(rèn)知度不高。為了盡快打開局面，打造企業(yè)形象。三年來，公司對全區(qū)的營銷網(wǎng)絡(luò)進行了大規(guī)模的優(yōu)化、建設(shè)。特別在今年，更加強了這方面工作。首先是硬件的整改，先后對全區(qū)自建營業(yè)廳、合作營業(yè)廳、各級專營店進行改造，統(tǒng)一規(guī)范了企業(yè)形象。更新全區(qū)觸摸屏查詢系統(tǒng)，對全區(qū)營業(yè)終端、觸摸屏、打印機、自助打印機進行檢查、維修、保養(yǎng)，使之處于良好的運行狀態(tài)。在市區(qū)營業(yè)廳增加免費充電設(shè)備，以此方便消費者。啟動密碼工程，為全區(qū)各營業(yè)廳配備客戶密碼輸入設(shè)備，方便客戶辦理業(yè)務(wù)。開通了1258重要日程提醒服務(wù)，實現(xiàn)與客戶零距離溝通。其次是軟件整改，先后安排兩次員工服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)知識和崗位練兵，提高前臺人員的服務(wù)意識和服務(wù)水平。開通了10條1860回復(fù)專線回訪客戶，提高客戶滿意度。在牡丹花會期間舉辦的高新技術(shù)博覽會上，進行新業(yè)務(wù)演示及業(yè)務(wù)咨詢。高考期間在市區(qū)設(shè)立5個服務(wù)點，為考生及家長提供服務(wù)，開通了高考分?jǐn)?shù)和錄取信息定制查詢業(yè)務(wù)。免費為全球通客戶更換了10000余張大容量卡。最后是加強員工的法律知識培訓(xùn)，強化他們的維權(quán)意識。今年了兩次培訓(xùn)，發(fā)放了公司統(tǒng)一印制的《常用法律匯編》，涵蓋《中華人民共和國條例》、《中華人民共和國法》、《中華人民共和國消費權(quán)益保護法》等內(nèi)容。
為貫徹落實信息產(chǎn)業(yè)部《電信服務(wù)明碼標(biāo)價暫行規(guī)定》和河南省通信管理局《關(guān)于認(rèn)真貫徹落實〈電信服務(wù)明碼標(biāo)價暫行規(guī)定〉的通知》，今年9月1日，我公司對各項業(yè)務(wù)的明碼標(biāo)價在全區(qū)各自建營業(yè)廳、合作營業(yè)廳、專營店進行了重新制作、公布。對多媒體查詢系統(tǒng)的內(nèi)容進行更新。
各項業(yè)務(wù)的價目表由河南省物價檢查所監(jiān)制，并嚴(yán)格按照省公司統(tǒng)一規(guī)定內(nèi)容和格式制作。通過透明度經(jīng)營，來贏得消費者信賴，取信于社會。
20xx年前，各類投訴曾經(jīng)影響著企業(yè)發(fā)展。為此，提升服務(wù)水平，增強企業(yè)在消費者中的誠信度，樹立企業(yè)嶄新形象成為公司工作的一項重要內(nèi)容。自去年以來，公司圍繞這一焦點問題，采取了以下主要措施：
一是開通了綠色通道，明確了處理用戶投訴的責(zé)權(quán)人，要求受理用戶投訴部門在第一時間內(nèi)向各級服務(wù)督導(dǎo)部門反饋投訴信息，并明確指出一般投訴24小時內(nèi)答復(fù)用戶，特殊投訴72小時答復(fù)用戶。二是建立首問負(fù)責(zé)制，要求各級營業(yè)前臺，在任何時間、地點接待的任何用戶第一責(zé)任人要全程跟蹤處理并答復(fù)，直至用戶滿意離開為止。三是實行神秘顧客暗訪制，聘請30名社會人員組成神秘顧客，每月對各個營業(yè)廳、專營店進行一次暗訪，對暗訪結(jié)果與各營業(yè)部績效掛鉤。
通過以上整改，用戶投訴得到及時處理，投訴現(xiàn)象明顯減少，拉近了移動公司與用戶的距離?？蛻粼诖k點買了一張超級豫通卡，由于當(dāng)時沒帶身份證，等三天后把身份證帶來時，該業(yè)務(wù)已經(jīng)停辦，代辦點既不退錢，也不換卡。無奈之下，客戶投訴到服務(wù)督查辦。了解情況后，督查辦同志通過其他渠道幫他解決了問題。今年八月份，天達聲訊臺信息費出現(xiàn)問題，造成用戶大面積投訴。得知這一情況后，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即組織相關(guān)部門人員與公司進行協(xié)商，最后責(zé)成公司為用戶退款，同時，公司先后兩次在《晚報》刊登向用戶致謙的公告。通過及時處理，最終達成了用戶的諒解和理解。
企業(yè)誠信建設(shè)工作總結(jié)篇十六
企業(yè)誠信建設(shè)情況的匯報近年來，我公司始終堅持“一切為了用戶”的經(jīng)營理念，以誠經(jīng)營，惜諾如金，篤信誠信是企業(yè)的生命。堅持以為用戶提供技術(shù)先進、性能優(yōu)良的新產(chǎn)品為己任，在不斷變換的市場中取得了不凡的業(yè)績。公司各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)均有不同程度地增長，同時也贏得了社會各界的廣泛好評。
樹立誠信經(jīng)營的理念我公司把誠信經(jīng)營作為企業(yè)的追求，堅持靠信用待用戶，爭市場，主要方面是：一是建設(shè)以誠信理念為宗旨的企業(yè)文化體系。公司把誠信建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)的中心環(huán)節(jié)來抓，提出了“以德治企，誠實守信”的道德信條，倡導(dǎo)“說老實話、辦老實事、做老實人”的企業(yè)作風(fēng)，形成了“創(chuàng)新共贏奉獻”的企業(yè)價值觀等企業(yè)文化理念。二是著眼于道德宣傳教育，著力于增強誠信意識。公司視道德為根本，重企質(zhì)如生命，堅持加強道德建設(shè)，打造誠信平臺，造就忠誠員工隊伍。充分利用板報宣傳欄，企業(yè)文件等形式廣泛宣傳道德建設(shè)的條例、規(guī)定及先進典型，宣傳企業(yè)的發(fā)展理念和文明建設(shè)的指導(dǎo)思想；利用多種形式落實企業(yè)的經(jīng)營準(zhǔn)則和行為規(guī)范。
強化誠信經(jīng)營的管理市場經(jīng)濟是誠信經(jīng)濟，誠信必將成為企業(yè)行為的準(zhǔn)則，成為企業(yè)管理的靈魂和根基。公司在誠信管理方面主要做法是：
1.創(chuàng)建誠信經(jīng)營準(zhǔn)則和企業(yè)與員工的行為規(guī)范，明確企業(yè)健康發(fā)展的價值取向。在建設(shè)誠信企業(yè)的過程中，公司從確立生產(chǎn)經(jīng)營準(zhǔn)則和行為規(guī)范入手。
一是在管理工作中建立了符合時代要求和市場經(jīng)濟規(guī)律的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；二是在經(jīng)營銷售上建立了集市場承攬、產(chǎn)品銷售、貨款回籠、廉潔公正、塑形創(chuàng)優(yōu)為一體的經(jīng)營銷售工作管理辦法；三是在質(zhì)量管理上，積極按照質(zhì)量、環(huán)保國家認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)進行努力；四是在精神文明建設(shè)上，建立以公司員工守則為基準(zhǔn)的系列行為規(guī)范。
2.打造企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范立誠守信平臺，為企業(yè)經(jīng)營和員工成長提供行為導(dǎo)向。一是把道德修養(yǎng)、誠信建設(shè)作為班子建設(shè)的重要課題，作為總結(jié)工作、剖析思想的一項內(nèi)容。評估公司的客戶信譽度和市場認(rèn)知度，完善誠信經(jīng)營準(zhǔn)則和行為規(guī)范：
二是嚴(yán)守合同契約，不計較一時一事利益得失。
三是對待員工做到言必信，行必果，樹立誠實守信的榜樣。公司內(nèi)做出的決定、承諾的事情、簽訂的協(xié)議書、責(zé)任狀，公司領(lǐng)導(dǎo)都做到一一兌現(xiàn)，決不失信員工，塑造了領(lǐng)導(dǎo)者良好的形象，贏得了員工的好評。
3.建立誠信獎罰考核機制，為員工奮發(fā)進取明確方向。公司每月對員工在勞動紀(jì)律、產(chǎn)品質(zhì)量、工作態(tài)度、科技創(chuàng)新、安全生產(chǎn)、設(shè)備保養(yǎng)，關(guān)心他人和參加公益活動等方面逐一進行考核。不斷提升員工的職業(yè)道德意識，把職業(yè)道德建設(shè)納為企業(yè)文化建設(shè)的體系之中。
硬化誠信經(jīng)營的載體優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)，是企業(yè)講誠信的首要體現(xiàn)，是構(gòu)筑誠信文化的基礎(chǔ)和要件，也是企業(yè)最好的競爭手段。第一，強化質(zhì)量意識教育，夯實質(zhì)量保證基礎(chǔ)。一是抓教育，搞培訓(xùn)。把員工的技術(shù)和質(zhì)量教育培訓(xùn)列入公司的年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中。
同時，定期舉辦質(zhì)量講座、質(zhì)量現(xiàn)場會：二是建體系，立制度。公司建立了符合國際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理保證體系和《生產(chǎn)、檢驗、考核規(guī)章制度》，并把它滲透到生產(chǎn)經(jīng)營的各環(huán)節(jié)。
第二，強化質(zhì)量保證體系。實現(xiàn)全過程質(zhì)量控制。
第三，強化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，樹立質(zhì)管部門權(quán)威。推行了“質(zhì)量黃牌書”，并把質(zhì)量指標(biāo)量化到各單位的工作任務(wù)及經(jīng)濟責(zé)任制考核中，本著“三不放過”原則，不斷開展質(zhì)量問題大討論，時刻繃緊質(zhì)量這根弦。
“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、造精品”成為員工的自覺行動，“質(zhì)量是個人的飯碗”成為員工的共識。
固化誠信經(jīng)營的傳統(tǒng)固化誠信經(jīng)營的傳統(tǒng)“人無信不立．企無信難存”。公司注重情感投入的融合力，踐諾行動的影響力，贏得社會的認(rèn)同和用戶的贊譽。一是注重以情感人，展現(xiàn)道德風(fēng)尚。堅持以情感人，以德贏心。通過實施情感培育、道德展示、達到市場結(jié)盟，建立關(guān)系，實現(xiàn)雙贏的目的。
實踐表明，誠實守信，就會收獲豐厚的回報和發(fā)展的希望；利欲熏心，欺詐行事，只能使企業(yè)走向衰敗和消亡。誠招天下客,信納八方財。社會呼喚誠信，時代推崇誠信，企業(yè)需要誠信，本公司堅持以誠信的思想和作為服務(wù)廣大用戶,時刻牢記誠信是企業(yè)的生命。
企業(yè)誠信建設(shè)工作總結(jié)篇十七
在電力體制改革新形勢下，吉林供電公司站在企業(yè)興衰的高度，堅持走“以人為本，文化興企”之路，大力推進誠信建設(shè)，精心打造供電企業(yè)特色文化，有力促進了企業(yè)各項工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。近年來，該公司先后榮獲全國五一勞動獎狀、全國精神文明建設(shè)先進單位、全國誠信經(jīng)營示范單位、全國用戶滿意企業(yè)等榮譽稱號。
伴隨著改革大潮走向市場的吉林供電公司，幾年前曾一度陷入困境，管理的粗放、經(jīng)濟效益的滑坡使員工的思想產(chǎn)生波動，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。近年來，隨著內(nèi)部改革、行政管理和思想教育力度的加大，企業(yè)的經(jīng)營形勢出現(xiàn)了可喜轉(zhuǎn)機，員工的觀念開始轉(zhuǎn)變，思想逐步穩(wěn)定，服務(wù)意識不斷增強，企業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展態(tài)勢。但按照與時俱進的發(fā)展要求仍有一定差距。比如，部分員工工作責(zé)任心不強，工作標(biāo)準(zhǔn)不高；少數(shù)員工不按章辦事，服務(wù)不規(guī)范等等。面對這些問題，吉林供電公司黨委積極探索新的管理辦法和教育模式，經(jīng)過反復(fù)探討和論證，他們感到，出現(xiàn)上述現(xiàn)象的根源，是人的思想層次和道德層次問題，說到底就是誠信缺位。對于正在改革中探索和發(fā)展的吉林供電公司，能否以文化的力量來提升企業(yè)形象，提高員工素質(zhì)，應(yīng)該說誠信是基石，是贏得客戶、贏得市場的基礎(chǔ)?；谶@樣的認(rèn)識，這個公司于20××年初全面啟動了以“強化誠信意識，打造誠信文化，樹立誠信品牌”為重點的誠信教育與實踐工程。
首先是強化理論灌輸，進行觀念引導(dǎo)。為增強學(xué)習(xí)效果，他們精心收集和撰寫了大量誠信資料，編印了針對性、可讀性很強的約3萬字的《誠信教育宣講材料》，內(nèi)容涵蓋“誠信電力”“誠信探索”“誠信面面觀”“公民道德”等各個方面。憑借通俗易懂的風(fēng)格和內(nèi)容鮮活的特點，該宣講材料一經(jīng)發(fā)放，便贏得了廣大干部員工的普遍歡迎，員工們紛紛搶閱和留存，為整個活動開了個好頭。與此同時，他們還把工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)范等內(nèi)容列入員工學(xué)習(xí)計劃，使員工在學(xué)習(xí)過程中，能夠理論聯(lián)系實際，舉一反三，既清楚了什么是誠信，又進一步明確了工作職責(zé)，收到了很好的效果。
其次是開展座談、查擺、討論、承諾活動。這個公司以“樹誠信美德，做誠信員工”為主題組織員工進行座談，要求員工認(rèn)真對照誠信標(biāo)準(zhǔn)查擺自己在工作中的不誠信行為，深入剖析由于自身的不誠信給企業(yè)和個人帶來的危害及損失，并逐一制定了相應(yīng)的整改措施。在此基礎(chǔ)上，員工根據(jù)自己的崗位誠信標(biāo)準(zhǔn)，向企業(yè)做出了書面誠信承諾。
第三是開展“誠信在供電”書法、繪畫、攝影競賽，組織員工用筆墨抒發(fā)自己對誠信的真知灼見?；顒映h一經(jīng)發(fā)出，便得到了基層單位的積極響應(yīng)，激發(fā)了員工們強烈的創(chuàng)作欲望，一些基層單位不僅鼓勵員工積極參賽，還自行舉辦誠信圖片展。員工們根據(jù)自己對誠信的理解和認(rèn)知，通過書法、漫畫、攝影、手工制作等多種方式，謳歌誠信美德，鞭策失信行為。一幅幅內(nèi)容新穎、寓意深刻的作品，充分反映了員工們誠信意識的不斷提高。整個競賽共收到作品200多件，公司對其中百余件優(yōu)秀作品進行了獎勵，獎勵金額達4萬元，并將優(yōu)秀作品分為“踐行誠信”“失信面面觀”“失信的代價”及“誠信之美”四個部分，在公司大廳進行了為期半個月的展覽，進一步擴大了活動的`教育面和影響力。通過一系列教育，員工們的誠信意識得到了明顯增強，進一步明確了日常工作生活中哪些是誠信行為，哪些是不誠信行為，企業(yè)中“誠信為本”“信用至上”的良好風(fēng)氣初步形成。
如何利用誠信建設(shè)促進企業(yè)發(fā)展？這是該公司黨委在活動中著力思考和重點解決的核心問題。在充分論證的基礎(chǔ)上，我們把誠信建設(shè)的對象分為領(lǐng)導(dǎo)、黨員、青工和普通員工四個層面。通過對不同層面人員，開展不同內(nèi)容的誠信實踐活動，使誠信的文化力量真正滲透到企業(yè)發(fā)展和日常工作之中。
一是開展領(lǐng)導(dǎo)干部誠信自律活動?；顒佑袥]有效果，領(lǐng)導(dǎo)干部是關(guān)鍵。只有各級領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，率先垂范，才能帶動、推動企業(yè)的誠信建設(shè)。他們通過開展“學(xué)先進典型，做勤廉干部，創(chuàng)勤政班子”活動，使領(lǐng)導(dǎo)干部在按章辦事、公道正派、廉潔自律、團結(jié)務(wù)實等各方面都起到表率作用，爭做踐行誠信的典范。年終通過民主渠道，對領(lǐng)導(dǎo)干部的工作情況和誠信度進行測評，并將測評結(jié)果作為考核干部、使用干部的依據(jù)。
二是開展“我是黨員，向我看齊”黨員身份亮出來活動。黨員作用發(fā)揮的好，可以帶動身邊的一群人。在誠信實踐過程中，他們將黨員的照片、姓名及職務(wù)在各基層單位的醒目位置集中進行公示，要求黨員帶頭踐行誠信，用自身的言行感染身邊的員工，真正做到“身份亮出來，作用看出來”，自覺接受員工監(jiān)督。
三是開展?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手”活動。團員青年是企業(yè)的生力軍，也是企業(yè)的希望。讓他們工作之初，就以誠信的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，從而樹立正確的人生觀、價值觀和道德觀，這對企業(yè)的長遠發(fā)展至關(guān)重要。他們通過開展?fàn)巹?chuàng)青年文明號、爭當(dāng)青年崗位能手和“誠信杯”青年臺區(qū)營銷競賽等一系列活動，極大提高了青工爭先創(chuàng)優(yōu)的誠信工作意識，在去年公司開展的技術(shù)業(yè)務(wù)尖子評比中，團員青年占到了73%。
四是開展?fàn)幾觥罢\信員工”活動。員工是誠信建設(shè)的主體，也是誠信建設(shè)最為重要的一個環(huán)節(jié)。因此，要想打造企業(yè)誠信文化，樹立企業(yè)誠信品牌形象，就必須以每一名員工誠信意識的提高為基礎(chǔ)?；顒又?，這個公司號召員工“誠信從今天做起，從自己做起，從小事做起”，并結(jié)合企業(yè)實際，進行了針對性很強的誠信實踐活動。在生產(chǎn)系統(tǒng)，我們以“精確復(fù)制、到崗到位、誠信作業(yè)”為主題，強化對安全生產(chǎn)的管理和監(jiān)督，有關(guān)部門經(jīng)常深入作業(yè)現(xiàn)場檢查安全誠信踐諾情況，并以“暗訪”的方式，隱蔽對整個工作過程進行跟蹤拍攝，將拍攝結(jié)果在公司的安全教育展室進行“公映”，各單位相關(guān)負(fù)責(zé)人針對畫面，共同進行評價，找出哪些是違章現(xiàn)象，哪些是不誠信行為，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定，對違章人員進行處罰，并在全公司進行通報，確保了活動的效果。在營銷系統(tǒng)，我們以窗口建設(shè)為重點，組織開展?fàn)巹?chuàng)“規(guī)范服務(wù)窗口”及“規(guī)范服務(wù)標(biāo)兵”活動。在窗口推行員工服務(wù)標(biāo)志和警示制度。采取明查和假扮用戶暗訪相結(jié)合的方式，先后5次對40個供電窗口進行了抽查。同時我們還聘請8名社會下崗勞模為暗訪監(jiān)督員，協(xié)助監(jiān)督檢查窗口的規(guī)范服務(wù)情況。一年來，這些暗訪員共走訪用戶4540戶，發(fā)出征求意見卡3226份，用戶滿意率達98%。通過加強窗口的誠信建設(shè)，員工的規(guī)范服務(wù)水平明顯提高，群眾滿意率不斷提升，樹立了企業(yè)的良好形象。
五是樹立誠信典型，用典型激勵員工。一個典型就是一面旗幟，要喚醒員工參與誠信建設(shè)的主體意識，需要靠典型來引路。在誠信建設(shè)中，公司充分注重典型的挖掘和弘揚，先后樹立了全心全意為農(nóng)民服務(wù)的好所長王雨生、立足崗位親情催費的老黨員王松江、無私奉獻熱情服務(wù)的窗口營業(yè)員宮彬彬等一批先進典型，并通過企業(yè)內(nèi)部的閉路電視、報紙、網(wǎng)站等媒體進行大力宣傳，使員工學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，有力推動了公司誠信建設(shè)的步伐。
實踐中他們感到，要想靠一個活動來推動一個階段的誠信建設(shè)比較容易，但要長期堅持下去，就必須在企業(yè)內(nèi)部建立一套公平、合理的誠信評價機制，對每位員工實行動態(tài)考核，讓失信的員工受到懲處，讓誠信的員工得到物質(zhì)和精神的雙重褒獎，這樣才有利于促進誠信建設(shè)的良性循環(huán)。活動開展以來，這個公司先后修定實施了《營銷工作考核辦法》、《狠抓習(xí)慣性違章辦法》、《吉林供電公司員工違紀(jì)處罰規(guī)定》等涉及各個崗位、專業(yè)的一整套規(guī)章制度和管理辦法，并嚴(yán)格進行考核。幾年來，共有2013名員工因工作失職、不到位等不誠信行為受到了相應(yīng)的行政處罰和經(jīng)濟處罰，共處罰金197萬元。通過抓誠信建設(shè)，公司上下形成了濃厚的誠信氛圍，員工素質(zhì)顯著提高，企業(yè)凝聚力逐步增強，公司一年一大步，整體實力穩(wěn)步提升。
企業(yè)誠信建設(shè)工作總結(jié)篇一
我鎮(zhèn)xx年的誠信建設(shè)工作在區(qū)委區(qū)政府的正確部署和區(qū)級業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真組織實施，收到了良好的效果，先將今年工作總結(jié)如下：
堅持“和諧濃溪.生態(tài)濃溪.誠信濃溪”為理念,以社會主義榮辱觀為核心,以公民道德規(guī)范為基礎(chǔ),以道德養(yǎng)成為重點，以制度建設(shè)為突破口，在全鎮(zhèn)職工、干部中實施誠信建設(shè)工程，使全鎮(zhèn)職工、干部切實提升誠信意識，養(yǎng)成“誠信待人、誠信處事、誠信工作、誠信學(xué)習(xí)、誠信立身”的良好品德,培育誠信鎮(zhèn)風(fēng),優(yōu)化建設(shè)環(huán)境，推進素質(zhì)教育,提升濃溪文化建設(shè)水平。
以大力提高職工、干部、村民對“誠信的內(nèi)涵與本質(zhì)、誠信的作用與價值、誠信的意義與要求”的認(rèn)識;引導(dǎo)職工、干部、村民牢固樹立“人人知誠信、人人講誠信”,“說誠信話、辦誠信事、做誠信人”的觀念;積極營造“誠信得益、不誠信受損”的'氛圍;建立健全誠信建設(shè)制度體系和工作機制;養(yǎng)成“誠信待人、誠信處事、誠信工作、誠信學(xué)習(xí)、誠信立身”的品德;打造誠信品牌,培育誠信鎮(zhèn)風(fēng),形成建設(shè)特色為目的。
1、積極營造良好氛圍,充分發(fā)揮環(huán)境教育功能充分利用黑板。
2報、廣播站、宣傳欄等陣地,營造“講誠信得益、不誠信受損”,“人人知誠信、人人講誠信”的良好氛圍。通過各類誠信作品的征集活動,將優(yōu)秀作品進行匯編成集、展覽、張貼懸掛等各種形式廣泛宣傳,并把誠信建設(shè)主題融入濃溪各種活動之中,使誠信意識深入人心。
2、深入開展誠信價值教育,提高職工、干部、村民對誠信的認(rèn)同把誠信價值教育作為師德教育的重要內(nèi)容來抓。定期開展不同層面的職工培訓(xùn)、研討及相關(guān)活動,把誠信教育作為職工品德教育的重要主題,提高全體職工對誠信的認(rèn)同感,使廣大教職工牢固樹立誠信觀念,在誠信建設(shè)中以身作則,率先垂范。
重視創(chuàng)新載體在職工、干部、村民誠信價值教育中的積極作用。因地制宜地開展辯論會、院壩會等主題誠信活動,通過多種形式廣泛宣傳誠信的重要性,在不同主休層面揭擺我們身邊的不誠信現(xiàn)象,深刻反省不誠信給個人、社會造成的影響和危害,使全鎮(zhèn)職工、干部充分認(rèn)識誠信的本質(zhì)和內(nèi)涵、誠信的作用和價值,充分認(rèn)識失信的危害！
企業(yè)誠信建設(shè)工作總結(jié)篇二
陽春三月，桃花盛開，在這個陽光明媚的日子里，我們迎來了第101個國際婦女節(jié)。為豐富社區(qū)婦女干部的業(yè)余生活，增強婦女干部的工作積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揚“團結(jié)拼搏、開拓進取、與時俱進，無私奉獻”的精神，過一個快樂而充實的節(jié)日，我社區(qū)三八婦女節(jié)活動經(jīng)過婦委會的精心準(zhǔn)備，在居委崔麗琴副主任、陸琴委員的帶領(lǐng)下，于3月7日組織社區(qū)的全體婦女干部在居委會議室開展了慶“三八”座談會。
在座談會上崔主任總結(jié)了春節(jié)以來居委的各項工作，并布置了下階段的婦聯(lián)、計生、綜治等條線的工作，同時要求各婦女干部積極協(xié)助居委做好20xx年度的公墓管理費收繳、合作醫(yī)療收繳、老年人信息管理等工作。期間，婦女干部積極反應(yīng)社區(qū)內(nèi)情況，暢所欲言，一片歡聲笑語，會后派發(fā)了節(jié)日禮物。
通過這次活動，不僅鼓舞了工作在一線的婦女干部為社區(qū)婦女工作貢獻，也放松了心情，更重要的是促進了同事間的感情，增強了社區(qū)居民的凝聚力，使各位婦女干部充分感受到了節(jié)日帶給她們的喜悅和快樂。
企業(yè)誠信建設(shè)工作總結(jié)篇三
誠信是一個地區(qū)發(fā)展的無形資產(chǎn)，是最大的環(huán)境、最具吸引力的名片。近年來，我們始終堅持把建設(shè)“誠信××”作為創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的重要內(nèi)容，廣泛宣傳發(fā)動，創(chuàng)新工作思路，突出工作重點，著力打造誠信品牌，不斷提升××形象，有力地促進了全縣經(jīng)濟社會的健康快速發(fā)展。
近年來，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視誠信建設(shè)工作，審時度勢，創(chuàng)新思路，創(chuàng)新舉措，于xx年4月15日，率先成立了縣誠信服務(wù)監(jiān)督局，作為縣委、縣政府一個直屬部門，從縣紀(jì)委內(nèi)部調(diào)劑三個行政編制，與縣軟建辦、行政效能投訴中心合署辦公，專門負(fù)責(zé)全縣誠信建設(shè)工作的政策研究、制度建設(shè)及相關(guān)誠信問題的投訴、接待、受理和查處工作，并實行由工商局、人行等部門參加的“誠信××”聯(lián)席會議制度，綜合協(xié)調(diào)“誠信××”創(chuàng)建及推進工作。這一創(chuàng)新舉措在全省屬首創(chuàng)，得到了社會各界的充分肯定。xx年11月，縣委、縣政府又專門下文成立了縣建設(shè)“誠信××”暨經(jīng)濟社會制度創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確由縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，經(jīng)貿(mào)局、工商局、物價局、藥監(jiān)局、衛(wèi)生局、××鎮(zhèn)等單位主要負(fù)責(zé)人為成員的'領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)的創(chuàng)新辦與縣誠信服務(wù)監(jiān)督局、軟建辦、經(jīng)濟110合署辦公。同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位也根據(jù)本單位、本部門實際情況相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，實行分級負(fù)責(zé)制。
四是實行“一站式”服務(wù)進一步完善縣投資服務(wù)中心功能，強化窗口服務(wù)職責(zé)，要求所有窗口單位公開辦事程序、前置條件、審批依據(jù)、辦結(jié)時限和收費標(biāo)準(zhǔn)，為客戶和投資商提供全方位、全過程服務(wù)，做到在最短時間內(nèi)通過“一站式”服務(wù)辦結(jié)縣權(quán)范圍內(nèi)所有審批事項，努力為客商提供快捷的投資服務(wù)五是實行“立即就辦”、“無借口工作法”要求全縣47個重點部門和73個縣直中層窗口服務(wù)單位在本部門、本單位醒目位置懸掛“立即就辦”提示牌，公開服務(wù)內(nèi)容、辦事程序時限、投訴監(jiān)督電話等，做到“份內(nèi)事情立即辦，份外事情幫著辦，外來投資優(yōu)先辦，重大事項聯(lián)合辦，多頭管理協(xié)調(diào)辦，上級審批協(xié)助辦，群眾有難上門辦”同時，要求機關(guān)工作人員堅決做到“為客商服務(wù)無借口、為發(fā)展服務(wù)無借口、執(zhí)行上級任務(wù)無借口、執(zhí)行工作紀(jì)律無借口、承擔(dān)失誤責(zé)任無借口”，努力為客商提供高效的行政服務(wù)。
一是實行工作聯(lián)席會議制度。建設(shè)“誠信××”工作面廣量大，需要有關(guān)政府部門加強協(xié)調(diào)，形成合力，扎實推進。為此，我縣專門制定出臺了《建設(shè)“誠信××”工作聯(lián)席會議制度》，由縣誠信服務(wù)監(jiān)督局牽頭，定期召集成員單位，就營造“誠信××”輿論氛圍、構(gòu)筑“政府、企業(yè)、公民”三大誠信載體、制訂建設(shè)“誠信××”相關(guān)制度等工作進行研究安排，切實解決“誠信××”建設(shè)工作中遇到的各種困難和問題。xx年以來，共召開聯(lián)席會議45次，協(xié)調(diào)、查辦涉及誠信問題案件、糾紛490余起。二是實行超時默認(rèn)和缺席默許制度。按照有利于招商引資、有利于群眾辦事、有利于提高行政效率的“三個有利于”要求，制定出臺了《機關(guān)工作超時默認(rèn)和缺席默許制度》，合理確定工作時限。行政機關(guān)在受理相對人的各種申請后，無論是否準(zhǔn)予，均應(yīng)在法律、法規(guī)規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)，超出規(guī)定時限的視為批準(zhǔn)；企業(yè)或個人向機關(guān)申請的事項，答復(fù)時限最長不超過2個工作日（特殊情況除外）；縣委、縣政府會辦或并聯(lián)審批工作時，參與部門沒有按時派員參會或?qū)徟?，視為該部門默許會辦結(jié)果或并聯(lián)審批通過項目。三是實行工作會辦制度。在xx年，我縣針對部分政府部門落實縣委、縣政府決策部署不及時、不扎實、不全面的現(xiàn)實，創(chuàng)新工作落實形式，實行工作會辦制度，推動各級領(lǐng)導(dǎo)深入基層、深入實際，面對具體問題、具體工作想辦法、定措施、抓落實。把縣級領(lǐng)導(dǎo)成員和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門主要負(fù)責(zé)人作為會辦的主體，堅持常規(guī)工作定期會辦，具體工作現(xiàn)場會辦，重點工作專題會辦，緊急問題隨時會辦，明確會辦范圍、會辦事項、落實措施、工作標(biāo)準(zhǔn)和完成時限，并建立督查考評機制。據(jù)統(tǒng)計，平均每年縣級領(lǐng)導(dǎo)召開會辦會730次，由“兩辦”整理下發(fā)會辦紀(jì)要235期，以縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)名義下發(fā)工作交辦單228份，以文件形式交辦工作1530項，縣委縣政府督查室編發(fā)督查通報、督查專報62期。
企業(yè)誠信建設(shè)工作總結(jié)篇四
全國林業(yè)產(chǎn)業(yè)信用建設(shè)暨誠信企業(yè)品牌座談會于8月28日上午在北京召開，期以增強林業(yè)產(chǎn)業(yè)自律水平，規(guī)范林業(yè)產(chǎn)業(yè)競爭秩序，實現(xiàn)林業(yè)企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營。
我國林業(yè)產(chǎn)業(yè)信用體系建設(shè)工作開展以來，編制了《中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要》，制訂了《林業(yè)產(chǎn)業(yè)行業(yè)誠信評價標(biāo)準(zhǔn)》和《林業(yè)企業(yè)信用評價規(guī)范》，出版了《中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)信用體系建設(shè)調(diào)查研究報告》，開展了林業(yè)產(chǎn)業(yè)行業(yè)信用評價、誠信企業(yè)品牌評定及推廣等工作，先后有125家企業(yè)品牌獲得“中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)誠信企業(yè)品牌”榮譽，有30余家林業(yè)企業(yè)獲得了a級以上信用評級。大亞科技董事長陳曉龍和康欣新材總經(jīng)理李潔分別在會上介紹了企業(yè)誠信和品牌建設(shè)的經(jīng)驗。
國家林業(yè)局總工程師封加平出席座談會，并充分肯定了我國林業(yè)產(chǎn)業(yè)信用體系建設(shè)取得的成績。他指出，通過這些具體工作的開展，增強了林業(yè)產(chǎn)業(yè)自律水平，規(guī)范了林業(yè)產(chǎn)業(yè)競爭秩序，樹立了“誠信守法為榮，失信違法為恥”的企業(yè)經(jīng)營道德，促進了林業(yè)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
會上，與會林業(yè)企業(yè)發(fā)起“中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)誠信企業(yè)品牌”宣言，鄭重向社會承諾：將積極履行“中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)誠信企業(yè)品牌”各項義務(wù)，發(fā)揮“中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)誠信企業(yè)品牌”成員的主體和示范作用，積極參加“中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)誠信企業(yè)品牌”標(biāo)識的.推廣、林業(yè)產(chǎn)業(yè)征信系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)建設(shè)，并提供相關(guān)信息;將繼續(xù)堅持合法經(jīng)營，自覺加強自律管理，繼續(xù)積極支持并參與林業(yè)產(chǎn)業(yè)誠信企業(yè)品牌建設(shè)推廣工作，主動維護“中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)誠信企業(yè)品牌”聲譽，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，信守合同，依法納稅，不制假、不摻假、不售假，產(chǎn)品達到國家相關(guān)環(huán)保、食品質(zhì)量與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品屬性按國家標(biāo)準(zhǔn)命名并對原材料屬性(尤其是轉(zhuǎn)基因原材料)進行標(biāo)注，不侵害其他企業(yè)與消費者的權(quán)益，杜絕虛假宣傳，主動接受行業(yè)組織和全社會的監(jiān)督。
中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)誠信企業(yè)品牌萬里行組委會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在人民大會堂舉行啟動儀式后，組委會接下來將與社會組織、商會等相關(guān)單位合作，擴大誠信品牌知名度。在東北、華北、西北、華東、華南、西南區(qū)域開展誠信品牌推介和誠信林產(chǎn)品推薦活動，并沿著“一帶一路”的林業(yè)合作機制，傳播林業(yè)誠信品牌。通過誠信品牌傳播，希望引導(dǎo)更多林農(nóng)、林企及涉林企業(yè)參與誠信品牌建設(shè)，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營為榮的新風(fēng)尚。其次，通過誠信商務(wù)經(jīng)紀(jì)人建設(shè)，使林農(nóng)不但能生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)誠信林產(chǎn)品，而且能夠相互推薦銷售誠信林產(chǎn)品。最后，通過搭建誠信林產(chǎn)品產(chǎn)銷對接平臺，把優(yōu)質(zhì)、誠信林產(chǎn)品推薦到平臺上，降低銷售和采購成本，實現(xiàn)產(chǎn)銷便利化，促進林業(yè)增效、林農(nóng)增收、產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
而正式上線的誠信林產(chǎn)品產(chǎn)銷供應(yīng)鏈電商平臺——林博匯，著重在開發(fā)優(yōu)質(zhì)食材的選品、認(rèn)證、溯源監(jiān)控上下功夫、把好關(guān)，向線上線下的銷售端提供安全放心的林產(chǎn)品。
會上，中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會標(biāo)準(zhǔn)化委員會等單位聯(lián)合發(fā)起成立了安全食品(良食)聯(lián)盟。通過搭建跨行業(yè)的商務(wù)互助合作平臺，幫助上游優(yōu)質(zhì)食材生產(chǎn)商找到識貨買主，對接痛恨劣質(zhì)食品的銷售商找到真正好產(chǎn)品，推介中國自己的放心食品。良食聯(lián)盟發(fā)起倡議：共同擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任、加強行業(yè)自律、構(gòu)筑食品安全防線、打造誠信品牌，生產(chǎn)和銷售讓消費者信得過的良心食品，為樹立誠信中國形象貢獻力量。
企業(yè)誠信建設(shè)工作總結(jié)篇五
各市中小企業(yè)局：
根據(jù)王君省長指示,為進一步貫徹落實中央擴大內(nèi)需政策，支持鼓勵民營企業(yè)家向公共領(lǐng)域和政府鼓勵的服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域投資，確保我省經(jīng)濟社會的`健康較快發(fā)展。省政府定于29日下午在省政府常務(wù)會議室由省委常委李政文主持、省政府牛仁亮副省長參加與民營企業(yè)家代表進行座談?，F(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
一、會議時間、地點。
時間:4月29日15：00—18：00。
地點:省政府常務(wù)會議室。
二、參會人員。
1、民營企業(yè)家代表(名單附附后);。
2、有關(guān)新聞媒體。
三、會議主題。
貫徹落實中央擴大內(nèi)需政策，支持吸引鼓勵民營企業(yè)家向公共領(lǐng)域和政府鼓勵的服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域投資。
四、會議議程。
1、民營企業(yè)家代表發(fā)言;。
2、省領(lǐng)導(dǎo)講話。
五、會議要求。
各市接此通知后，請高度重視，立即通知企業(yè)家按會議主題做好發(fā)言準(zhǔn)備，并指定一名負(fù)責(zé)人組織參會企業(yè)家準(zhǔn)時報到參會。參會企業(yè)家名單已由省政府審定，已確定的參會人員不得頂替，如確有困難不能參加，務(wù)于28日下午18：00前報省局。
參會人員請于29日14時前到省中小企業(yè)局七樓會議室報到，統(tǒng)一乘車前往省政府參會。
企業(yè)誠信建設(shè)工作總結(jié)篇六
今年，我公司黨總支在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大干部職工的全力配合下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深刻領(lǐng)會黨的十八大、十八屆三中全會精神，緊貼我礦工作實際情況，開展黨務(wù)工作，進一步促進三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，進一步加強思想建設(shè)，圍繞創(chuàng)建“廉潔性機關(guān)”、“學(xué)習(xí)型黨組織”、“創(chuàng)新性機關(guān)”活動，不斷強化政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，使廣大黨員和干部職工的政治素質(zhì)、理論水平和業(yè)務(wù)能力得到了新的提高。今年七月份，我礦黨總支在全抗范圍內(nèi)廣泛開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，較好的完成了上級黨委安排的各項工作任務(wù)。
一、加強思想建設(shè)，提高黨員干部的政治理論水平。
1、強化理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。堅持把學(xué)習(xí)作為提高干部素質(zhì)的重要手段，班子成員帶頭學(xué)習(xí)，采取集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)，組織討論等形式，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新黨章、十八屆三中會議精神及市委、縣委相關(guān)會議、文件精神，并有針對性地對黨員干部學(xué)習(xí)情況進行了檢查，使廣大黨員干部職工正確地領(lǐng)會精神實質(zhì)，同時，加強專業(yè)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并將理論與實踐相結(jié)合，不斷提高工作管理水平。
2、創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，注重教育實效。采用學(xué)習(xí)文件材料、領(lǐng)導(dǎo)上黨課、專題宣傳輔導(dǎo)、觀看警示教育片、組織座談討論和撰寫學(xué)習(xí)體會等多種形式，開展黨風(fēng)廉政和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)活動。
二、加強組織建設(shè)，增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
1、建立和落實機關(guān)黨建工作責(zé)任制。礦黨委將黨建工作目標(biāo)層層下達，建立了目標(biāo)考核機制，黨政一把手親自抓，相關(guān)負(fù)責(zé)人具體抓，逐項抓落實，不定期地對機關(guān)支部組織開展活動情況進行檢查，切實做到黨建工作年初有計劃、年終有總結(jié)，并做好了黨建研究和信息報送工作，全年按時報送黨建信息稿件，調(diào)研文章篇，全面完成黨報黨刊和其他學(xué)習(xí)資料的征訂任務(wù)。
2、以完善的規(guī)章制度促進組織建設(shè)。堅持“三會一課”制度，進一步完善了黨務(wù)公開制，增強黨組織工作透明度。建立和完善了黨內(nèi)民主選舉和黨員“三先”制度、黨員評議黨組織干部支部等，切實保障了黨員的選舉權(quán)、知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。制定和完善了本礦各項管理制度，并有效實施管理。簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，在項目管理、人員競崗、干部競聘、財務(wù)管理及收支兩條線等方面都嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定及程序辦理，做到縱向到底，橫向到邊。
3、深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，增強黨建工作生機和活力。礦黨總支把開展“創(chuàng)建先進基層黨組織、爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”活動作為基層組織建設(shè)的重要載體，使我礦全體黨員干部增強黨建工作生機和活力。緊緊圍繞礦確定的“爭做表率、引領(lǐng)實踐、同筑堡壘、共創(chuàng)和諧”的總體思路，結(jié)合工作實際和發(fā)展思路，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
4、做好發(fā)展黨員和黨費收繳工作。一是強化對入黨積極分子的培養(yǎng)教育，結(jié)合學(xué)習(xí)鄧小平理論和黨章等活動進行，聯(lián)系新的形勢和任務(wù)、聯(lián)系我礦工作的實際進行正面引導(dǎo)，關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)、生活，積極創(chuàng)造有利于入黨積極分子健康成長的良好環(huán)境。201*年我礦黨總支重點發(fā)展對象5名。二是做好黨費的收繳與管理工作。我礦現(xiàn)有黨員117名（其中退休黨員26名），黨費收繳做到：按時交納、及時調(diào)整、全額上繳、無漏報瞞報現(xiàn)象。
三、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實，增強反腐倡廉工作新成效。
1、組織領(lǐng)導(dǎo)到位。礦黨總支建立了以王水金同志為組長的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，落實中央的“八項規(guī)定”，()充分認(rèn)識反腐倡廉加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性。廉政建設(shè)做到有組織、有活力、有成效。
2、分工落實到位。黨委各成員在抓好分管工作的基礎(chǔ)上，對黨風(fēng)廉政建設(shè)都能認(rèn)真負(fù)起責(zé)任，按照一崗雙責(zé)的要求大膽管理，弘揚正氣。
3、部署落實到位。我礦始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)與本礦的各項工作結(jié)合起來，做到一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核。一是礦黨總支逢會必談廉政建設(shè)，要求全礦干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。二是杜絕職務(wù)犯罪，重點在黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督機制和反腐倡廉教育機制上抓出成效。
4、宣傳教育到位。注重思想政治教育，將理論學(xué)習(xí)作為改善工作作風(fēng)，樹立良好形象的基礎(chǔ)工作來抓，自覺加強黨性鍛煉，努力改造世界觀。嚴(yán)格落實學(xué)習(xí)制度，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，主要利用黨員座談會和全體職工大會，采取集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、理論輔導(dǎo)和研討座談相結(jié)合等多種形式，開展廉政紀(jì)律學(xué)習(xí)教育，通過加強政治理論業(yè)務(wù)知識和黨章的學(xué)習(xí)，激勵和引導(dǎo)黨員學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能，不斷提高黨員的思想政治素質(zhì)、整體業(yè)務(wù)水平。
5、加強重點崗位監(jiān)督。強化班子內(nèi)部權(quán)力運行程序的監(jiān)督和制約，班子成員互相尊重，緊密配合，一些重大決策、安排和大額資金使用，都經(jīng)過集體討論作出決定，并積極征詢上級領(lǐng)導(dǎo)意見，形成團結(jié)、務(wù)實、民主、真誠的氛圍。
四、強化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)形成整體合力。
一是制定了領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動規(guī)劃，堅持重要問題集體討論決策，特別是干部任用問題一律由礦黨組會討論決定；二是加強工作溝通，班子成員相互交流各自分管工作開展情況，使黨政班子成員全面了解全礦各方面工作的進展情況，有利于班子成員的工作溝通和配合協(xié)調(diào)；三是加強思想交流，健全黨內(nèi)民主生活制度，定期召開了專題民主生活會，通過班子民主生活會、黨組會以及班子成員之間的談心活動，交流思想，相互勉勵，共同促進。
五、切實做好扶貧開發(fā)工作，確保實現(xiàn)扶貧目標(biāo)。
1、認(rèn)清形勢，把扶貧濟困工作擺上議事日程。我礦黨總支深感幫扶弱勢群體，保障困難職工的基本生活，是展示先進性教育活動成果的有效載體，是密切黨群、干群關(guān)系的“民心工程”。礦黨總支領(lǐng)導(dǎo)堅持和完善扶貧工作，堅持定期到各坑口聽取工作落實情況匯報。
2、走訪慰問老黨員。結(jié)合我礦扶貧開發(fā)“規(guī)劃到戶責(zé)任到人”20xx年度幫扶計劃，我礦黨總支領(lǐng)導(dǎo)與各坑口黨支部召開了“七一”黨員座談會。
3、開展宣傳教育，推動工作落實。為增強我礦全體干部職工先富幫后富的責(zé)任感和榮譽感，營造共同參與扶貧濟困的良好氛圍。我礦總支充分利用互聯(lián)網(wǎng)、礦廣播、礦簡報等方式，大力弘揚艱苦奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，教育引導(dǎo)黨員職工營造以人為本、相互幫助、共同致富、和諧發(fā)展。
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，礦領(lǐng)導(dǎo)班子將帶領(lǐng)全體干部職工繼續(xù)發(fā)揚奮發(fā)有為、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，不斷地發(fā)揮干部職工的主動性和創(chuàng)造性，全面提高我礦黨建工作的整體水平。
企業(yè)誠信建設(shè)工作總結(jié)篇七
3月3日上午，宜賓市總工會慶祝“三八”國際婦女節(jié)座談會在長寧縣召開。各縣(區(qū))50余位女工干部代表了座談會。
市總工會黨組成員、副主席李雪潔參加會議。李雪潔指出，各級工會組織要加大女工權(quán)益的宣傳工作，維護好女工的合法權(quán)益，切實為女工辦實事、辦好事。
女工干部紛紛發(fā)言，指出女性在社會擔(dān)任的角色多，易身心疲憊，群眾工作無小事，要主動對她們進行關(guān)愛，讓她們了解如何維權(quán)，并且主動幫她們維權(quán)。
對于即將來臨的“三八”國際婦女節(jié)，各基層工會也安排了豐富多彩的活動，比如舉辦游園活動、趣味比賽、開展健康講座、開設(shè)女工專場招聘會、慰問家庭困難女職工等。
企業(yè)誠信建設(shè)工作總結(jié)篇八
按照市精神文明建設(shè)委員會《關(guān)于開展“踐行價值觀文明我先行”主題系列活動的方案》和《濮陽市“講文明、守秩序、愛濮陽”主體志愿服務(wù)實踐活動方案》及《濮陽市工商局“踐行價值觀文明我先行”文明誠信經(jīng)營活動實施方案》的要求，我縣積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展了“文明誠信經(jīng)營”活動，具體工作總結(jié)如下：
（一）、制定創(chuàng)建方案。文件下發(fā)后，我局積極與縣文明委聯(lián)系溝通，在縣文明委的召集下，召開了有發(fā)改委、工商聯(lián)、工信局、質(zhì)監(jiān)局、食藥局、商務(wù)局負(fù)責(zé)同志參加的聯(lián)席會議，研究開展“文明誠信經(jīng)營”活動有關(guān)事項。在充分調(diào)研的`基礎(chǔ)上，由我局起草制定了《清豐縣“文明誠信經(jīng)營”活動實施方案》及《清豐縣工商行政管理局“踐行價值觀文明我先行”文明誠信經(jīng)營活動實施方案》，并經(jīng)縣人民政府同意，轉(zhuǎn)發(fā)至相關(guān)單位和企業(yè)。
（二）召開動員會。8月11日，我縣“文明誠信經(jīng)營”活動動員會在縣局五樓會議室召開，縣文明辦主任李發(fā)民親臨大會并作了動員講話、發(fā)改委、工商聯(lián)、工信局、質(zhì)監(jiān)局、食藥局、商務(wù)局負(fù)責(zé)同志及企業(yè)、個體工商戶代表100余人參加了動員會。會上宣讀了《清豐縣“文明誠信經(jīng)營”建活動實施方案》、發(fā)改委、質(zhì)監(jiān)局、企業(yè)商戶代表做了表態(tài)發(fā)言，最后工商局局長張志強對開展“文明誠信經(jīng)營”活動進行安排部署。
（三）、發(fā)動企業(yè)商戶參與。按照《關(guān)于在全市開展文明誠信市場、文明誠信企業(yè)、文明誠信商戶評選活動的通知》的要求，經(jīng)過宣傳發(fā)動、自薦推薦、初步篩選、匯總評比等程序，省、市級“文明誠信市場（商場）、文明誠信企業(yè)、文明誠信商戶”候選出省級文明誠信市場、文明誠信企業(yè)各一個，文明誠信商戶3個，市級級文明誠信市場2個、文明誠信企業(yè)12個，文明誠信商戶17個，并于8月12日予以公示。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，為創(chuàng)建活動提供堅強保障。為加強領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒映尚Вe極協(xié)調(diào)縣文明辦組織成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由商務(wù)、發(fā)改委、工商聯(lián)、工信局、質(zhì)監(jiān)局、藥監(jiān)局、工商局等部門為成員單位。活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)縣工商局，負(fù)責(zé)活動的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促、檢查工作。我局把創(chuàng)建活動作為年內(nèi)一項重點工作來抓，列入重要議事日程，安排了一名副職分管，成立了活動辦，全局所有股室、工商所積極參與并制定了量化考核標(biāo)準(zhǔn)，有活動辦具體負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)。
（二）結(jié)合實際，開展形式多樣的創(chuàng)建活動。我局和個體私營經(jīng)濟協(xié)會組織廣大企業(yè)和市場主體開展了“講文明、樹新風(fēng)、愛清豐”活動，把“文明誠信經(jīng)營”示范創(chuàng)建活動作為重要載體，力爭把企業(yè)和個體工商戶建設(shè)成文明、禮貌、熱情、誠信的城市服務(wù)窗口。
雖然我縣“文明誠信經(jīng)營”工作取得了一定成效，但我們更要清醒地看到存在的問題和不足。主要體現(xiàn)在發(fā)展不平衡。在參與創(chuàng)建活動的企業(yè)中，大部分企業(yè)熱情高漲，也有個別企業(yè)認(rèn)識不充分，對活動開展不理解，認(rèn)為是一種形式。
在下階段，我們要在市局的領(lǐng)導(dǎo)下，細化文明誠信經(jīng)營考核標(biāo)準(zhǔn)，積極協(xié)調(diào)縣文明辦以及相關(guān)成員單位，督促指導(dǎo)好縣局相關(guān)股室、工商所，加大宣傳力度，改善工作方式，使全縣廣大企業(yè)、個體工商戶，深刻認(rèn)識開展“文明誠信經(jīng)營活動的重大意義，并積極參與到活動中來，把“文明誠信經(jīng)營”活動推向深入，為推動我縣經(jīng)濟健康有序發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
企業(yè)誠信建設(shè)工作總結(jié)篇九
中華保險的發(fā)展壯大，離不開社會各界的關(guān)心和支持，也是保險業(yè)廣大干部員工愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻、誠信服務(wù)的結(jié)果。2014年，我公司始終把維護保險消費者合法權(quán)益作為監(jiān)管工作的出發(fā)點和落腳點，堅持依法合規(guī)經(jīng)營，加強行業(yè)誠信建設(shè)，為促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定、保障人民生活、構(gòu)建和諧社會做出了積極貢獻。我們的做法是：
去年以來，我公司中支充分利用“3·15”消費者權(quán)益保護日和保險公眾宣傳日等特定時日，加強保險知識普及和保險誠信宣傳教育。通過設(shè)立咨詢臺、制作農(nóng)險宣傳專題片、展板和宣傳材料等形式開展面對面宣傳活動，向社會公眾宣傳保險知識，宣傳保險行業(yè)核心價值理念，樹立保險業(yè)守信用、擔(dān)風(fēng)險、重服務(wù)、合規(guī)范的良好形象。借助冰雹等嚴(yán)重自然災(zāi)害，我們堅持正面宣傳引導(dǎo)，讓社會各界全面了解保險。認(rèn)真做好保險宣傳工作，通過與主流媒體合作、微信群發(fā)等媒介，普及保險知識，宣傳公司產(chǎn)品，展示保險形象，增強對中華保險的認(rèn)知度。
我們一方面通過各種途徑向社會傳遞保險的聲音，公開服務(wù)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、時限和質(zhì)量，簡化承保、理賠手續(xù)，科學(xué)做好保險各項服務(wù)，讓保險消費者切實體會到保險帶來的高效服務(wù)。一方面創(chuàng)新服務(wù)形式。2014年度，我們在原有“中華行”！車險品牌服務(wù)項目”的基礎(chǔ)上，廣泛參考市區(qū)同業(yè)和市場反饋、進一步優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，積極落實“中華行”！車險品牌服務(wù)項目（2014版）；在原有承諾不變的基礎(chǔ)上，推出“一站式”移動查勘定損終端（平板電腦）服務(wù)；開通“一鍵式”微信自助理賠服務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，努力為客戶提供全方位的保險服務(wù)。
20xx年度，我們認(rèn)真開展了服務(wù)客戶三個一活動：一是回訪一次客戶，使消費者定心。組織直銷人員和代理人員通過電話和登門方式，對所有客戶開展一次回訪，解答疑難問題、征詢意見建議、對公司服務(wù)滿意度進行調(diào)查等。二是表達一次感謝，讓消費者暖心。向所有保險客戶寄送一封感謝函，感謝客戶對公司、對中華保險的支持與信任，告知維權(quán)途徑，提示投保風(fēng)險及其他風(fēng)險，懇請消費者繼續(xù)支持和信任中華保險。三是開展一次排查，提消費者信心。開展保險理賠情況大排查，對因特殊原因形成的應(yīng)賠未賠或報案時間超過規(guī)定時效的案件，查明超時效原因，建立明細臺帳，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和辦結(jié)時間，加強督辦，并主動與客戶聯(lián)系溝通，明確告知處理進程和預(yù)計結(jié)案時間，做好解釋說服工作，提升消費者對的信心。在客戶服務(wù)方面，我司始終以客戶為中心，關(guān)注客戶需求，帶動產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，同時注重內(nèi)部客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的量化，以科學(xué)的評價體系督促提升客戶服務(wù)質(zhì)量。同時建立科學(xué)的理賠管理機制，在合情合理的原則下，遵循“客戶利益最大化”，針對客戶的理賠要求找“理由”賠，為全市煙農(nóng)賠款近400萬元，并使農(nóng)戶在最短的時間內(nèi)得到應(yīng)得的賠償。
去年以來，我公司積極加強風(fēng)險管理，合規(guī)經(jīng)營，建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度和準(zhǔn)則，對各類銷售行為進行監(jiān)督和管理，一旦發(fā)現(xiàn)失信、誤導(dǎo)等違規(guī)行為，立即查處，加大失信違規(guī)成本，加大對保險銷售和理賠中違法違規(guī)行為的查處力度；對保險消費者提出的投訴事項中存在中華保險涉嫌侵害其合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，依法進行嚴(yán)肅處理；對推諉、敷衍、拖延辦理保險消費者投訴事項，造成嚴(yán)重后果的，對相關(guān)責(zé)任人員進行問責(zé)，維護和培育良好的保險市場信用秩序。
先進的誠信文化是保險業(yè)的根基，而保險行業(yè)核心價值理念則是誠信文化的精髓?！笆匦庞?、擔(dān)風(fēng)險、重服務(wù)、合規(guī)范”作為保險業(yè)核心價值理念，蘊含著保險業(yè)生存和發(fā)展的根本價值取向，深刻影響著保險從業(yè)人員的思想觀念、思維方式和行為規(guī)范。我們利用晨會、周會和月度例會大力宣講行業(yè)核心價值理念，推動保險企業(yè)筑牢誠信經(jīng)營的思想基礎(chǔ)，堅持“客戶第一，服務(wù)至上”，把誠實守信貫徹到內(nèi)控管理各環(huán)節(jié)之中。我們在承保、銷售、電商、客服和理賠等環(huán)節(jié)建立起嚴(yán)格的信用管理體系，較好地防范不誠信行為的發(fā)生。根據(jù)誠信建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的要求，我們以創(chuàng)建群眾滿意的基層站所為指引，主動改進保險服務(wù)，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，健全服務(wù)制度，優(yōu)化服務(wù)流程，開展服務(wù)評價，維護保險消費者合法權(quán)益，以誠信贏得客戶、贏得市場、贏得競爭，贏得黨委政府信賴。市縣政府連續(xù)多年協(xié)調(diào)中華保險召開農(nóng)險工作座談會，拓展了中華保險履行社會責(zé)任和不斷轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的空間。
努力打造“精簡高效、和諧有序、溝通有力、貼心服務(wù)”的強有力的公司機關(guān)、更好地服務(wù)基層發(fā)展,這是公司總經(jīng)理室提出的明確要求。今年以來，我們公司著力抓好機關(guān)各部門的建設(shè)，通過強化勞動紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量舉報等，增強了大家的責(zé)任意識、執(zhí)行意識，誠信意識。開展銷售誤導(dǎo)綜合治理工作。加強信訪工作通報、案件督辦和信訪分析，實行信訪工作考評和總經(jīng)理接待日制度。經(jīng)過大家的共同努力，誠信理念正深入到各個展業(yè)機構(gòu)日常經(jīng)營管理和從業(yè)人員的工作規(guī)范當(dāng)中，中華保險的誠信形象受到贊許，保險消費者對中華保險服務(wù)的滿意度逐步上升。
20xx年度，我們先后兩次走進市人民廣報電臺直播間，在線解答百姓提出的消費熱點問題。在11月14日市政府糾風(fēng)辦組織的政風(fēng)行風(fēng)面對面評議中，中華保險滿意率達97.43%。在11月22日市區(qū)糾風(fēng)辦組織的創(chuàng)建群眾滿意基層站所面對面評議中，中華保險獲得全市保險系統(tǒng)第一名。
社會信用體系建設(shè)事關(guān)經(jīng)濟社會發(fā)展全局。20xx年我們將按照中國保監(jiān)會和中華保險關(guān)于誠信工作建設(shè)的指導(dǎo)精神，切實把保護消費者利益的理念貫穿到保險監(jiān)管工作的全過程，大力推動誠信體系建設(shè)，從社會反映最集中的銷售誤導(dǎo)、理賠難問題入手，想消費者所想，急消費者所急，辦消費者所需，真正把保護保險消費者利益落到實處，推動業(yè)務(wù)平穩(wěn)健康發(fā)展，為我市經(jīng)濟社會建設(shè)和廣大人民群眾生活提供更加優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)！為實現(xiàn)“保險讓生活更美好”、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國夢”貢獻力量。
企業(yè)誠信建設(shè)工作總結(jié)篇十
為了加強我縣公務(wù)員隊伍誠信建設(shè)，樹立公務(wù)員率先誠信意識，規(guī)范公務(wù)員從政行為，根據(jù)《中共清徐縣委、清徐縣人民政府關(guān)于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境建設(shè)誠信清徐的。
工作方案。
》的安排部署，我們以“三個代表”重要思想和xx大精神為指導(dǎo)，以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，建設(shè)誠信清徐為目標(biāo)，以加強公務(wù)員誠信建設(shè)為主線，以規(guī)范公務(wù)員行政行為、提升服務(wù)水平為重點，進一步加強公務(wù)員管理，強化公務(wù)員誠信理念，提高公務(wù)員整體素質(zhì)，加大監(jiān)督檢查力度，改進公務(wù)員工作作風(fēng)，營造誠信、廉潔、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)環(huán)境，形成“建設(shè)誠信清徐、公務(wù)員率先誠信”的良好氛圍，推進誠信清徐建設(shè)步伐。在開展公務(wù)員誠信建設(shè)中我們重點做到：抓教育，樹立誠信意識;立規(guī)范，建立誠信機制;重監(jiān)督，開展“百崗評議”;推典型，營造誠信氛圍。這項活動開展以來，取得了明顯效果?，F(xiàn)將一年來的。
如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，制定方案，把握公務(wù)員誠信建設(shè)的正確方向建設(shè)誠信社會，人是第一因素，在誠信清徐建設(shè)中，政府誠信建設(shè)是龍頭，在整個政府誠信建設(shè)中，公務(wù)員誠信建設(shè)是核心。為了加強我縣公務(wù)員隊伍誠信建設(shè)，樹立公務(wù)員率先誠信意識，規(guī)范公務(wù)員從政行為，根據(jù)縣委、政府《關(guān)于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境建設(shè)誠信清徐的工作方案》精神，制定了《優(yōu)化發(fā)展環(huán)境建設(shè)誠信清徐公務(wù)員誠信建設(shè)實施方案》、《關(guān)于在全縣公務(wù)員隊伍中開展“百崗評議”活動的實施方案》、《關(guān)于印發(fā)〈清徐縣國家公務(wù)員誠信守則〉的通知》。為進一步加強對公務(wù)員誠信建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保各項工作的順利進行，成立了公務(wù)員誠信建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，進一步健全了領(lǐng)導(dǎo)工作網(wǎng)絡(luò)，提出了公務(wù)員誠信建設(shè)工作目標(biāo)，即：以“建設(shè)誠信清徐、公務(wù)員率先誠信”為主題，開展《國家公務(wù)員行為規(guī)范》宣傳教育活動、以“誠信公務(wù)員”為主題的教育實踐活動和爭做“人民滿意的公務(wù)員”活動;制定《清徐縣國家公務(wù)員誠信守則》，不斷完善國家公務(wù)員考核制度;進一步推行行政效能監(jiān)察，及時辦理對公務(wù)員的行政效能監(jiān)督投訴，落實行政過錯責(zé)任追究制度;加強對公務(wù)員的依法行政、職業(yè)道德、專業(yè)知識、出國出境等方面的培訓(xùn)，選派年輕干部到先進城市掛職鍛煉，提高其工作能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。
二、廣泛開展公務(wù)員誠信宣傳首先從思想教育上入手，要求全縣國家公務(wù)員特別是窗口單位的國家公務(wù)員增強誠信意識，深刻理解公務(wù)員誠信建設(shè)的重大意義，印制了《國家公務(wù)員誠信守則》、《國家公務(wù)員“百崗評議”內(nèi)容》并發(fā)放到他們手中，要求每一個公務(wù)員牢記誠信守則中的七項內(nèi)容，并張貼在辦公地點醒目的位置，從政治思想、行風(fēng)評議、著裝儀表、文明用語、工作紀(jì)律和服務(wù)態(tài)度等多方面進行學(xué)習(xí)。還緊密結(jié)合公務(wù)員誠信建設(shè)各項工作的開展和行政許可法的實施，大力開展宣傳教育活動，充分利用各種宣傳手段，采取多種形式，通過廣播、電視、報刊、互聯(lián)網(wǎng)等媒體，進行立體式、多層次、全方位的宣傳報道，重點宣傳公務(wù)員誠信建設(shè)的意義及總體工作安排、公務(wù)員誠信宣誓活動、公務(wù)員誠信守則、公務(wù)員“百崗評議”活動開展情況、爭做“人民滿意的公務(wù)員”活動等，營造“建設(shè)誠信清徐、公務(wù)員率先誠信”的氛圍。
三、強化教育，規(guī)范行為，增強公務(wù)員誠信活動的效果把誠信教育作為國家公務(wù)員培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一，引導(dǎo)全縣廣大公務(wù)員樹立率先誠信的意識。今年8月份，我們舉辦了三期以公務(wù)員誠信教育、《國家公務(wù)員行為規(guī)范》、《行政許可法》、電子政務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識等為主要內(nèi)容的國家公務(wù)員更新知識培訓(xùn)班，開班典禮上副縣長王貴德同志親自到場做了動員講話。培訓(xùn)采取集中面授輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)討論相結(jié)合的方式進行。培訓(xùn)結(jié)束時組織了嚴(yán)格的考試，將考試成績填入《國家公務(wù)員更新知識培訓(xùn)登記表》裝入了個人檔案，并作為平時考核與年度考核的重要依據(jù)之一。培訓(xùn)結(jié)束時組織參訓(xùn)公務(wù)員進行了集體誠信宣誓活動，通過宣誓，增強了廣大公務(wù)員的榮譽感和責(zé)任感，強化了公務(wù)員率先誠信意識和全心全意為人民服務(wù)的意識。全縣共計500多名50周歲以下一般公務(wù)員參加了培訓(xùn)，達到了預(yù)期的培訓(xùn)效果。
四、強化監(jiān)督，注重實效，開展國家公務(wù)員“百崗評議”活動我們以鄧?yán)碚摵汀叭齻€代表”重要思想和xx大精神為指導(dǎo)，以規(guī)范公務(wù)員從政行為、提升服務(wù)水平為目標(biāo)，在全縣公務(wù)員崗位中選擇了117個能夠代表行業(yè)和部門特點的、與群眾利益和我縣投資環(huán)境聯(lián)系緊密的、與我縣經(jīng)濟社會發(fā)展關(guān)系密切的公務(wù)員崗位進行評議，進一步強化監(jiān)督檢查，改進工作作風(fēng)，切實解決公務(wù)員在服務(wù)中存在的問題，促進公務(wù)員整體素質(zhì)和服務(wù)水平的不斷提高，營造誠信、廉潔、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)環(huán)境，形成“建設(shè)誠信清徐、公務(wù)員率先誠信”的良好氛圍，為優(yōu)化縣發(fā)展環(huán)境，實現(xiàn)率先發(fā)展提供有力保障。我們?yōu)檫@117個參評崗位制作了“百崗評議”標(biāo)志牌，公布了舉報電話。在活動期間曾接到投訴電話，在詳細了解情況后，及時給予解決。在10月份，組織了“百崗評議”檢查小組對全縣各單位“百崗評議”活動情況進行了督促、檢查，檢查內(nèi)容包括單位領(lǐng)導(dǎo)重視程度、組織機構(gòu)成立情況、標(biāo)志牌擺放情況、工作人員在崗情況、掛牌服務(wù)情況、工作態(tài)度、辦事效率等，并進行了詳細記錄，為年終考核作了充分的準(zhǔn)備。年終我們將組織評議，采取服務(wù)對象評議、年度考核評議、暗訪投訴考核和綜合檢查評議相結(jié)合的辦法進行。在參評的公務(wù)員崗位中按照評議得分順序由高到低進行排序，評出標(biāo)兵崗位5個，優(yōu)秀崗位10個，評議結(jié)果要在清徐報等新聞媒體和縣政府網(wǎng)站公布。對評出的標(biāo)兵崗位和優(yōu)秀崗位個人要以縣委、縣政府名義進行表彰，并在職務(wù)晉升上優(yōu)先考慮，同時推薦參加我縣“人民滿意的公務(wù)員”評選;對標(biāo)兵崗位和優(yōu)秀崗位所在單位部門行風(fēng)“雙評”、領(lǐng)導(dǎo)班子年度目標(biāo)責(zé)任制考核和縣級文明單位的評選予以加分。對綜合評分排名靠后(評分低于70分)的后5個崗位要給予行政告誡，并調(diào)整其工作崗位，對其所在單位和部門行風(fēng)“雙評”、領(lǐng)導(dǎo)班子年度目標(biāo)責(zé)任制考核和縣級文明單位的評選予以減分。在工作中出現(xiàn)故意刁難，收受財物，貪污受賄，對服務(wù)對象態(tài)度蠻橫、造成惡劣影響或舉報查證有嚴(yán)重問題及有其它嚴(yán)重違紀(jì)行為的，要隨時調(diào)整其崗位，并按照《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《太原市行政機關(guān)工作人員行政過錯責(zé)任追究辦法》的有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任，嚴(yán)肅處理。
五、樹立典型，開展?fàn)幾觥叭嗣駶M意的公務(wù)員”活動，營造誠信氛圍在公務(wù)員隊伍中開展以“守信于民，服務(wù)社會”為主題的爭做“人民滿意的公務(wù)員”活動。以“爭做人民滿意的公務(wù)員”為目標(biāo)，強力提高公務(wù)員思想政治素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高道德素質(zhì)，樹立公務(wù)員率先誠信形象，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，切實為群眾辦實事、辦好事。年底前評選出全縣首批“人民滿意的公務(wù)員”和“人民滿意的公務(wù)員集體”，并對評選出的個人和集體進行表彰。今年是我縣開展公務(wù)員誠信建設(shè)的頭一年，一年來，我們從做好工作的愿望出發(fā)，動了不少腦筋，想了不少辦法，出也不少實招，但離縣委縣政府的要求還有很大的距離，在今后的工作中，我們要按照縣委縣政府的要求，同心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，扎實工作，狠抓落實，努力取得新的成效。
企業(yè)誠信建設(shè)工作總結(jié)篇十一
為了深入貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，切實加強精神文明建設(shè)，近幾年來，我市財政局按照xx黨工委會、政府的指示精神，結(jié)合我市實際，在樹立財政局誠信形象、營造良好信用環(huán)境、增強公眾信用意識等方面下功夫，形成了市財政局帶頭、行業(yè)推動、企業(yè)參與的發(fā)展態(tài)勢，社會誠信體系建設(shè)初顯成效。先將近年來工作總結(jié)如下：
人無信則不立、家無誠信不合、業(yè)無誠信不興、國無誠信不盛，深入開展誠信活動，是實現(xiàn)十二五規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，促進我市加快經(jīng)濟發(fā)展的需要，是提高國民經(jīng)濟整體素質(zhì)和競爭力的需要。我市財政局嚴(yán)格按照文件精神，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，在全體干部和轄內(nèi)文明單位中大力開展共鑄誠信活動，圍繞我市的中心工作，突出“誠信”服務(wù)，提倡“誠信待人，誠信工作，誠信學(xué)習(xí)，誠信立身”的良好品德，促進了我市經(jīng)濟、社會的快速發(fā)展。
《公民道德建設(shè)實施綱要》把“共鑄誠信”作為道德教育的重點，把“共鑄誠信”提高到振興中華、繁榮經(jīng)濟的高度。我市財政局在此次活動中確立了不斷提高全體員工的業(yè)務(wù)能力，引導(dǎo)全局干部牢固樹立“人人知誠信、人人講誠信”的觀念，積極營造“誠信得益、不誠信受損”氛圍，不斷健全誠信工作機制和誠信建設(shè)長效制度體系。
（一）提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)
建設(shè)誠信政府是社會主義市場經(jīng)濟的客觀要求，是加強政府自身建設(shè)的重要舉措。基于這一認(rèn)識，我市財政局高度重視誠信機關(guān)建設(shè)，首先在領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神的基礎(chǔ)上，足跡全體干部學(xué)習(xí)文件精神，根據(jù)各部門職責(zé)，對誠信呢機關(guān)建設(shè)進行了分解，明確各部門誠信建設(shè)的責(zé)任，全力以赴，以高度的診治責(zé)任感履行好職責(zé)。
（二）突出特色，齊抓共管
“共鑄誠信”是一項長期的工作，我市財政局嚴(yán)格按照指導(dǎo)思想，積極發(fā)揮模范帶頭作用，塑造良好的機關(guān)形象。
（三）下一步打算
為繼續(xù)扎實開展共鑄誠信活動，我局將繼續(xù)抓好以下幾項工作：一是進一步健全機制，以制度為保證，形成誠信建設(shè)的長效機制，確保供住誠信活動程序開展。二是繼續(xù)進行大力宣傳工作，營造并保持誠信得益、不誠信受損”的氛圍，在全局樹立“人人知誠信、人人講誠信”的觀念。
企業(yè)誠信建設(shè)工作總結(jié)篇十二
——蘇州工業(yè)xx有限公司總經(jīng)理 xxx
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同行，大家好！
我是來自蘇州工業(yè)xx有限公司的xxx，十分榮幸與在座諸位匯報我公司在誠信自律建設(shè)方面的基本做法。我今天匯報的題目是“緊密聯(lián)系企業(yè)實際、努力構(gòu)建誠信自律體系”。
報關(guān)水平測試，學(xué)習(xí)領(lǐng)會《報關(guān)服務(wù)作業(yè)規(guī)范》、《報關(guān)服務(wù)作業(yè)規(guī)范》；每月在公司內(nèi)部舉辦一次“星期四大講堂”，由資深員工做講師，多以誠信經(jīng)營、貿(mào)易合規(guī)為主題，進一步弘揚了“誠信守法、崇尚專業(yè)、自律規(guī)范、務(wù)實創(chuàng)新”的報關(guān)行業(yè)精神和行業(yè)自律、誠信服務(wù)新風(fēng)，牢牢夯實團隊的思想基礎(chǔ)。
二、努力探索實踐、在經(jīng)營管理中豐富誠信自律體系的基本內(nèi)容。我們把創(chuàng)建誠信自律體系的過程當(dāng)作探索實踐的過程，注重落實以下三個環(huán)節(jié)：
（一）內(nèi)部管理系統(tǒng)化。“xx”制定了一系列自律管理規(guī)章制度，如《合同管理制度》、《供應(yīng)商管理制度》等，認(rèn)真制定條款，雙方簽署合同、規(guī)范招標(biāo)采購工作。近期，又參照財政部、證監(jiān)會、審計署、銀監(jiān)會、保監(jiān)會聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范及應(yīng)用指引》制定了《簽約指引及客戶協(xié)同管理辦法》并每月進行穿行檢查，既用于保障客戶的利益也管控公司的經(jīng)營合規(guī)。
確保持續(xù)改進。
（三）團隊管理專業(yè)化。建立專業(yè)化的團隊是誠信自律體系的必然要求?！皒x”為建設(shè)高質(zhì)量人才隊伍，提升行業(yè)整體水平，建立了科學(xué)的績效考核制度。針對不同部門和崗位的員工設(shè)立績效評估標(biāo)準(zhǔn)和獎懲機制并制定衡量標(biāo)準(zhǔn)，對員工的所有評價都以事實為根據(jù)，評估結(jié)果以體現(xiàn)差距為原則。年末，人事部匯總各部門的每月績效考核計分，按照計分高低分成a級、b級、c級三類，并從公司績效獎總額中提取一定金額進行獎勵。
三、貼近市場需求，在真誠服務(wù)中發(fā)展誠信自律體系的工作成果。近年來我們注重在誠信自律建設(shè)上下功夫，得到了社會、政府和客戶的贊同，提高了企業(yè)的社會公信力。
率低、差錯率高、信息不暢等問題，讓企業(yè)在通關(guān)一體化的背景下實時掌握通關(guān)過程，快速通關(guān)，助其發(fā)展。
（二）誠信自律體系建設(shè)得到政府相關(guān)部門的認(rèn)可。作為關(guān)企間的橋梁，“xx”恪守職責(zé)，對海關(guān)各項政策先試先行，對無紙化報關(guān)報檢、“屬地申報、屬地放行”、長江經(jīng)濟帶區(qū)域通關(guān)一體化改革、海關(guān)國檢“三個一”系統(tǒng)申報等創(chuàng)新通關(guān)模式的應(yīng)用，讓德爾福全球汽車系統(tǒng)、博世汽車這些全球化企業(yè)在本區(qū)域內(nèi)及時了解政策內(nèi)容及時享受政策便利，促進關(guān)企間密切聯(lián)系。20xx年，“xx”在海關(guān)國檢的指導(dǎo)下，主力建設(shè)“蘇州工業(yè)園區(qū)生物材料國際物流平臺”，打造集安全查驗、安全通關(guān)、安全物流的一站式服務(wù)。首票貝克曼庫爾特實驗系統(tǒng)的生物材料在此平臺運作下順利完成遠程通關(guān)、查驗放行等所有物流監(jiān)管工作。
（三）誠信自律體系建設(shè)順應(yīng)市場發(fā)展的需求。今年初，由園報關(guān)務(wù)咨詢事業(yè)部組建的“中國蘇州aeo貿(mào)易合規(guī)聯(lián)盟”，聯(lián)系高級認(rèn)證企業(yè)，搭建政企溝通的橋梁，以幫助更多企業(yè)在通關(guān)一體化背景下提升合規(guī)等級，順利開展進出口貿(mào)易為宗旨，以維護貿(mào)易行業(yè)健康發(fā)展為方向的高層次研討活動，區(qū)域內(nèi)的許多企業(yè)通過此平臺紛紛向政府條線部門反饋，為企業(yè)實際面臨的關(guān)務(wù)難題和迫切需求尋求解決之道。
作為，與行業(yè)協(xié)會各企業(yè)同仁一起，進一步打造勇于實踐、敢于探索的誠信自律服務(wù)品牌，為我們報關(guān)行業(yè)的健康發(fā)展做出更大貢獻！
謝謝大家！
企業(yè)誠信建設(shè)工作總結(jié)篇十三
一年來，我公司始終堅持“一切為了客戶”的經(jīng)營理念，以誠經(jīng)營，惜諾如金，篤信誠信是企業(yè)的生命。在工程實施過程中，堅持以工程施工質(zhì)量為中心，狠抓安全生產(chǎn)，控制施工進度按期及提前完成，確保工程驗收合格率100%，安全生產(chǎn)零事故，同時在不影響工程質(zhì)量安全的前提下，為建設(shè)單位投資控制提出合理建議，得到了建設(shè)單位的一致好評，在不斷變換的市場中取得了一定的業(yè)績，公司各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)均有不同程度地增長?，F(xiàn)將我們在企業(yè)誠信工作方面的建設(shè)總結(jié)如下：
我公司把誠信經(jīng)營作為企業(yè)的追求，堅持靠信用待客戶，爭市場，主要方面是：一是建設(shè)以誠信理念為宗旨的企業(yè)文化體系。公司把誠信建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)的中心環(huán)節(jié)來抓，提出了“以德治企，誠實守信”的道德信條，倡導(dǎo)“說老實話、辦老實事、做老實人”的企業(yè)作風(fēng)，形成了“創(chuàng)新共贏奉獻”的企業(yè)價值觀等12條企業(yè)文化理念。二是著眼于道德宣傳教育，著力于增強誠信意識。公司視道德為根本，重企質(zhì)如生命，堅持加強道德建設(shè)，打造誠信平臺，造就忠誠員工隊伍。充分利用板報宣傳欄，企業(yè)文件等形式與社會公眾媒體廣泛宣傳道德建設(shè)的條例、規(guī)定及先進典型，宣傳企業(yè)的發(fā)展理念和文明建設(shè)的指導(dǎo)思想，營造濃厚的教育氛圍，倡導(dǎo)員工爭做道德建設(shè)的標(biāo)兵、忠誠企業(yè)的先鋒；利用多種形式落實企業(yè)的經(jīng)營準(zhǔn)則和行為規(guī)范。公司開展了全員性的“樹立新理念，提供新服務(wù)，塑造新形象”活動。在工程部、財務(wù)部、經(jīng)營部及下屬各科室開展以“講安全、講質(zhì)量、講誠信、講服務(wù)、樹形象”為內(nèi)容的“四講一樹”活動。這些活動作為一種教育的載體，通過員工的參與與實踐，在啟迪思維中體味誠信處事、道德為人的真正內(nèi)涵，做到換位思考，一心一意為業(yè)主著想和服務(wù)，使客戶愿與我公司聯(lián)手合作，共謀發(fā)展。
市場經(jīng)濟是誠信經(jīng)濟，誠信必將成為企業(yè)行為的準(zhǔn)則，成為企業(yè)管理的靈魂和根基。公司在誠信管理方面主要做法是：
1.創(chuàng)建誠信經(jīng)營準(zhǔn)則和企業(yè)與員工的行為規(guī)范，明確企業(yè)健康發(fā)展的價值取向。在建設(shè)誠信企業(yè)的過程中，公司從確立生產(chǎn)經(jīng)營準(zhǔn)則和行為規(guī)范入手：一是在管理工作中建立了符合時代要求和市場經(jīng)濟規(guī)律的工作準(zhǔn)則；二是在經(jīng)營銷售上建立了經(jīng)營銷售工作管理制度；三是在質(zhì)量管理上，積極按照質(zhì)量、環(huán)保和職業(yè)安全衛(wèi)生等三個管理體系的國家認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)進行努力；四是在精神文明建設(shè)上，建立以道德文明為基準(zhǔn)的系列行為規(guī)范。
2.打造企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范立誠守信平臺，為企業(yè)經(jīng)營和員工成長提供行為導(dǎo)向。一是把道德修養(yǎng)、誠信建設(shè)作為班子建設(shè)的重要課題，作為總結(jié)工作、剖析思想的一項內(nèi)容。評估公司的客戶信譽度和市場認(rèn)知度，完善誠信經(jīng)營準(zhǔn)則和行為規(guī)范：二是嚴(yán)守合同契約，不計較一時一事利益得失。三是對待員工做到言必信，行必果，樹立誠實守信的榜樣。公司內(nèi)做出的決定、承諾的事情、簽訂的協(xié)議書、責(zé)任狀，公司領(lǐng)導(dǎo)都做到一一兌現(xiàn)，決不失信員工，塑造了領(lǐng)導(dǎo)者良好的形象，贏得了員工的好評。
3.建立誠信獎罰考核機制，為員工奮發(fā)進取明確方向。公司每月對員工在勞動紀(jì)律、工作態(tài)度、科技創(chuàng)新、安全生產(chǎn)、設(shè)備保養(yǎng)，關(guān)心他人和參加公益活動等方面逐一進行考核。為不斷提升員工的職業(yè)道德意識，公司把職業(yè)道德建設(shè)也納為企業(yè)文化建設(shè)的體系之中。
企業(yè)誠信建設(shè)工作總結(jié)篇十四
在電力體制改革新形勢下，吉林供電公司站在企業(yè)興衰的高度，堅持走“以人為本，文化興企”之路，大力推進誠信建設(shè)，精心打造供電企業(yè)特色文化，有力促進了企業(yè)各項工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。近年來，該公司先后榮獲全國五一勞動獎狀、全國精神文明建設(shè)先進單位、全國誠信經(jīng)營示范單位、全國用戶滿意企業(yè)等榮譽稱號。
伴隨著改革大潮走向市場的吉林供電公司，幾年前曾一度陷入困境，管理的粗放、經(jīng)濟效益的滑坡使員工的思想產(chǎn)生波動，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。近年來，隨著內(nèi)部改革、行政管理和思想教育力度的加大，企業(yè)的經(jīng)營形勢出現(xiàn)了可喜轉(zhuǎn)機，員工的觀念開始轉(zhuǎn)變，思想逐步穩(wěn)定，服務(wù)意識不斷增強，企業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展態(tài)勢。但按照與時俱進的發(fā)展要求仍有一定差距。比如，部分員工工作責(zé)任心不強，工作標(biāo)準(zhǔn)不高；少數(shù)員工不按章辦事，服務(wù)不規(guī)范等等。
面對這些問題，吉林供電公司黨委積極探索新的管理辦法和教育模式，經(jīng)過反復(fù)探討和論證，他們感到，出現(xiàn)上述現(xiàn)象的根源，是人的思想層次和道德層次問題，說到底就是誠信缺位。對于正在改革中探索和發(fā)展的吉林供電公司，能否以文化的'力量來提升企業(yè)形象，提高員工素質(zhì)，應(yīng)該說誠信是基石，是贏得客戶、贏得市場的基矗基于這樣的認(rèn)識，這個公司于2014年初全面啟動了以“強化誠信意識，打造誠信文化，樹立誠信品牌”為重點的誠信教育與實踐工程。
首先是強化理論灌輸，進行觀念引導(dǎo)。為增強學(xué)習(xí)效果，他們精心收集和撰寫了大量誠信資料，編印了針對性、可讀性很強的約3萬字的《誠信教育宣講材料》，內(nèi)容涵蓋“誠信電力”“誠信探索”“誠信面面觀”“公民道德”等各個方面。憑借通俗易懂的風(fēng)格和內(nèi)容鮮活的特點，該宣講材料一經(jīng)發(fā)放，便贏得了廣大干部員工的普遍歡迎，員工們紛紛搶閱和留存，為整個活動開了個好頭。與此同時，他們還把工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)范等內(nèi)容列入員工學(xué)習(xí)計劃，使員工在學(xué)習(xí)過程中，能夠理論聯(lián)系實際，舉一反三，既清楚了什么是誠信，又進一步明確了工作職責(zé)，收到了很好的效果。
其次是開展座談、查擺、討論、承諾活動。這個公司以“樹誠信美德，做誠信員工”為主題組織員工進行座談，要求員工認(rèn)真對照誠信標(biāo)準(zhǔn)查擺自己在工作中的不誠信行為，深入剖析由于自身的不誠信給企業(yè)和個人帶來的危害及損失，并逐一制定了相應(yīng)的整改措施。在此基礎(chǔ)上，員工根據(jù)自己的崗位誠信標(biāo)準(zhǔn)，向企業(yè)做出了書面誠信承諾。
第三是開展“誠信在供電”書法、繪畫、攝影競賽，組織員工用筆墨抒發(fā)自己對誠信的真知灼見?；顒映h一經(jīng)發(fā)出，便得到了基層單位的積極響應(yīng)，激發(fā)了員工們強烈的創(chuàng)作欲望，一些基層單位不僅鼓勵員工積極參賽，還自行舉辦誠信圖片展。員工們根據(jù)自己對誠信的理解和認(rèn)知，通過書法、漫畫、攝影、手工制作等多種方式，謳歌誠信美德，鞭策失信行為。一幅幅內(nèi)容新穎、寓意深刻的作品，充分反映了員工們誠信意識的不斷提高。整個競賽共收到作品200多件，公司對其中百余件優(yōu)秀作品進行了獎勵，獎勵金額達4萬元，并將優(yōu)秀作品分為“踐行誠信”“失信面面觀”“失信的代價”及“誠信之美”四個部分，在公司大廳進行了為期半個月的展覽，進一步擴大了活動的教育面和影響力。
通過一系列教育，員工們的誠信意識得到了明顯增強，進一步明確了日常工作生活中哪些是誠信行為，哪些是不誠信行為，企業(yè)中“誠信為本”“信用至上”的良好風(fēng)氣初步形成。
實踐中他們感到，要想靠一個活動來推動一個階段的誠信建設(shè)比較容易，但要長期堅持下去，就必須在企業(yè)內(nèi)部建立一套公平、合理的誠信評價機制，對每位員工實行動態(tài)考核，讓失信的員工受到懲處，讓誠信的員工得到物質(zhì)和精神的雙重褒獎，這樣才有利于促進誠信建設(shè)的良性循環(huán)。
活動開展以來，這個公司先后修定實施了《營銷工作考核辦法》、《狠抓習(xí)慣性違章辦法》、《吉林供電公司員工違紀(jì)處罰規(guī)定》等涉及各個崗位、專業(yè)的一整套規(guī)章制度和管理辦法，并嚴(yán)格進行考核。幾年來，共有20xx名員工因工作失職、不到位等不誠信行為受到了相應(yīng)的行政處罰和經(jīng)濟處罰，共處罰金197萬元。通過抓誠信建設(shè)，公司上下形成了濃厚的誠信氛圍，員工素質(zhì)顯著提高，企業(yè)凝聚力逐步增強，公司一年一大步，整體實力穩(wěn)步提升。
如今，無論走進吉林供電公司營業(yè)大廳，還是走進各基層供電所，迎接客戶的是員工的熱情和笑臉，送給客戶的是舒心和方便?？蛻粲辛擞秒姺矫娴母黝悊栴}，只要撥打電話95598就能得到滿意的答復(fù)，真正做到了客戶滿意，社會滿意，政府滿意。目前，吉林供電公司以“誠信”為特色的企業(yè)文化正在逐步形成，并已顯現(xiàn)出旺盛的生命力。在迎來社會各界一片贊譽的同時，企業(yè)自身也受益匪淺。20xx年，各項經(jīng)濟指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好成績，并在地區(qū)行風(fēng)及軟環(huán)境測評中名列第一，真正實現(xiàn)了企業(yè)效益和社會效益的雙豐收。
企業(yè)誠信建設(shè)工作總結(jié)篇十五
求越來越高，提升服務(wù)質(zhì)量和在消費者心目中樹立企業(yè)較高的誠信度一度成為企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。作為通信行業(yè)的移動公司，也很深的認(rèn)識到這一點。由于年初，xx通信公司在全省的服務(wù)質(zhì)量考核一直落后于其他地市，三月份公司特別成立了客戶服務(wù)中心，負(fù)責(zé)全區(qū)服務(wù)工作的檢查，并制定服務(wù)調(diào)度令制度，明確了受總直接領(lǐng)導(dǎo)的最高調(diào)度權(quán)限。出臺服務(wù)工作第一步整改方案，提出在兩個月內(nèi)進入全省前五名的奮斗目標(biāo)。同時成立了以副總經(jīng)理為首的誠信工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)企業(yè)誠信工作的落實。以誠信促服務(wù)，以服務(wù)樹誠信，來促進企業(yè)的快速發(fā)展。
公司成立之初，各項服務(wù)設(shè)施不盡完善，服務(wù)質(zhì)量較低，企業(yè)在消費者心目中的認(rèn)知度不高。為了盡快打開局面，打造企業(yè)形象。三年來，公司對全區(qū)的營銷網(wǎng)絡(luò)進行了大規(guī)模的優(yōu)化、建設(shè)。特別在今年，更加強了這方面工作。首先是硬件的整改，先后對全區(qū)自建營業(yè)廳、合作營業(yè)廳、各級專營店進行改造，統(tǒng)一規(guī)范了企業(yè)形象。更新全區(qū)觸摸屏查詢系統(tǒng)，對全區(qū)營業(yè)終端、觸摸屏、打印機、自助打印機進行檢查、維修、保養(yǎng)，使之處于良好的運行狀態(tài)。在市區(qū)營業(yè)廳增加免費充電設(shè)備，以此方便消費者。啟動密碼工程，為全區(qū)各營業(yè)廳配備客戶密碼輸入設(shè)備，方便客戶辦理業(yè)務(wù)。開通了1258重要日程提醒服務(wù)，實現(xiàn)與客戶零距離溝通。其次是軟件整改，先后安排兩次員工服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)知識和崗位練兵，提高前臺人員的服務(wù)意識和服務(wù)水平。開通了10條1860回復(fù)專線回訪客戶，提高客戶滿意度。在牡丹花會期間舉辦的高新技術(shù)博覽會上，進行新業(yè)務(wù)演示及業(yè)務(wù)咨詢。高考期間在市區(qū)設(shè)立5個服務(wù)點，為考生及家長提供服務(wù)，開通了高考分?jǐn)?shù)和錄取信息定制查詢業(yè)務(wù)。免費為全球通客戶更換了10000余張大容量卡。最后是加強員工的法律知識培訓(xùn)，強化他們的維權(quán)意識。今年了兩次培訓(xùn)，發(fā)放了公司統(tǒng)一印制的《常用法律匯編》，涵蓋《中華人民共和國條例》、《中華人民共和國法》、《中華人民共和國消費權(quán)益保護法》等內(nèi)容。
為貫徹落實信息產(chǎn)業(yè)部《電信服務(wù)明碼標(biāo)價暫行規(guī)定》和河南省通信管理局《關(guān)于認(rèn)真貫徹落實〈電信服務(wù)明碼標(biāo)價暫行規(guī)定〉的通知》，今年9月1日，我公司對各項業(yè)務(wù)的明碼標(biāo)價在全區(qū)各自建營業(yè)廳、合作營業(yè)廳、專營店進行了重新制作、公布。對多媒體查詢系統(tǒng)的內(nèi)容進行更新。
各項業(yè)務(wù)的價目表由河南省物價檢查所監(jiān)制，并嚴(yán)格按照省公司統(tǒng)一規(guī)定內(nèi)容和格式制作。通過透明度經(jīng)營，來贏得消費者信賴，取信于社會。
20xx年前，各類投訴曾經(jīng)影響著企業(yè)發(fā)展。為此，提升服務(wù)水平，增強企業(yè)在消費者中的誠信度，樹立企業(yè)嶄新形象成為公司工作的一項重要內(nèi)容。自去年以來，公司圍繞這一焦點問題，采取了以下主要措施：
一是開通了綠色通道，明確了處理用戶投訴的責(zé)權(quán)人，要求受理用戶投訴部門在第一時間內(nèi)向各級服務(wù)督導(dǎo)部門反饋投訴信息，并明確指出一般投訴24小時內(nèi)答復(fù)用戶，特殊投訴72小時答復(fù)用戶。二是建立首問負(fù)責(zé)制，要求各級營業(yè)前臺，在任何時間、地點接待的任何用戶第一責(zé)任人要全程跟蹤處理并答復(fù)，直至用戶滿意離開為止。三是實行神秘顧客暗訪制，聘請30名社會人員組成神秘顧客，每月對各個營業(yè)廳、專營店進行一次暗訪，對暗訪結(jié)果與各營業(yè)部績效掛鉤。
通過以上整改，用戶投訴得到及時處理，投訴現(xiàn)象明顯減少，拉近了移動公司與用戶的距離?？蛻粼诖k點買了一張超級豫通卡，由于當(dāng)時沒帶身份證，等三天后把身份證帶來時，該業(yè)務(wù)已經(jīng)停辦，代辦點既不退錢，也不換卡。無奈之下，客戶投訴到服務(wù)督查辦。了解情況后，督查辦同志通過其他渠道幫他解決了問題。今年八月份，天達聲訊臺信息費出現(xiàn)問題，造成用戶大面積投訴。得知這一情況后，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即組織相關(guān)部門人員與公司進行協(xié)商，最后責(zé)成公司為用戶退款，同時，公司先后兩次在《晚報》刊登向用戶致謙的公告。通過及時處理，最終達成了用戶的諒解和理解。
企業(yè)誠信建設(shè)工作總結(jié)篇十六
企業(yè)誠信建設(shè)情況的匯報近年來，我公司始終堅持“一切為了用戶”的經(jīng)營理念，以誠經(jīng)營，惜諾如金，篤信誠信是企業(yè)的生命。堅持以為用戶提供技術(shù)先進、性能優(yōu)良的新產(chǎn)品為己任，在不斷變換的市場中取得了不凡的業(yè)績。公司各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)均有不同程度地增長，同時也贏得了社會各界的廣泛好評。
樹立誠信經(jīng)營的理念我公司把誠信經(jīng)營作為企業(yè)的追求，堅持靠信用待用戶，爭市場，主要方面是：一是建設(shè)以誠信理念為宗旨的企業(yè)文化體系。公司把誠信建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)的中心環(huán)節(jié)來抓，提出了“以德治企，誠實守信”的道德信條，倡導(dǎo)“說老實話、辦老實事、做老實人”的企業(yè)作風(fēng)，形成了“創(chuàng)新共贏奉獻”的企業(yè)價值觀等企業(yè)文化理念。二是著眼于道德宣傳教育，著力于增強誠信意識。公司視道德為根本，重企質(zhì)如生命，堅持加強道德建設(shè)，打造誠信平臺，造就忠誠員工隊伍。充分利用板報宣傳欄，企業(yè)文件等形式廣泛宣傳道德建設(shè)的條例、規(guī)定及先進典型，宣傳企業(yè)的發(fā)展理念和文明建設(shè)的指導(dǎo)思想；利用多種形式落實企業(yè)的經(jīng)營準(zhǔn)則和行為規(guī)范。
強化誠信經(jīng)營的管理市場經(jīng)濟是誠信經(jīng)濟，誠信必將成為企業(yè)行為的準(zhǔn)則，成為企業(yè)管理的靈魂和根基。公司在誠信管理方面主要做法是：
1.創(chuàng)建誠信經(jīng)營準(zhǔn)則和企業(yè)與員工的行為規(guī)范，明確企業(yè)健康發(fā)展的價值取向。在建設(shè)誠信企業(yè)的過程中，公司從確立生產(chǎn)經(jīng)營準(zhǔn)則和行為規(guī)范入手。
一是在管理工作中建立了符合時代要求和市場經(jīng)濟規(guī)律的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；二是在經(jīng)營銷售上建立了集市場承攬、產(chǎn)品銷售、貨款回籠、廉潔公正、塑形創(chuàng)優(yōu)為一體的經(jīng)營銷售工作管理辦法；三是在質(zhì)量管理上，積極按照質(zhì)量、環(huán)保國家認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)進行努力；四是在精神文明建設(shè)上，建立以公司員工守則為基準(zhǔn)的系列行為規(guī)范。
2.打造企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范立誠守信平臺，為企業(yè)經(jīng)營和員工成長提供行為導(dǎo)向。一是把道德修養(yǎng)、誠信建設(shè)作為班子建設(shè)的重要課題，作為總結(jié)工作、剖析思想的一項內(nèi)容。評估公司的客戶信譽度和市場認(rèn)知度，完善誠信經(jīng)營準(zhǔn)則和行為規(guī)范：
二是嚴(yán)守合同契約，不計較一時一事利益得失。
三是對待員工做到言必信，行必果，樹立誠實守信的榜樣。公司內(nèi)做出的決定、承諾的事情、簽訂的協(xié)議書、責(zé)任狀，公司領(lǐng)導(dǎo)都做到一一兌現(xiàn)，決不失信員工，塑造了領(lǐng)導(dǎo)者良好的形象，贏得了員工的好評。
3.建立誠信獎罰考核機制，為員工奮發(fā)進取明確方向。公司每月對員工在勞動紀(jì)律、產(chǎn)品質(zhì)量、工作態(tài)度、科技創(chuàng)新、安全生產(chǎn)、設(shè)備保養(yǎng)，關(guān)心他人和參加公益活動等方面逐一進行考核。不斷提升員工的職業(yè)道德意識，把職業(yè)道德建設(shè)納為企業(yè)文化建設(shè)的體系之中。
硬化誠信經(jīng)營的載體優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)，是企業(yè)講誠信的首要體現(xiàn)，是構(gòu)筑誠信文化的基礎(chǔ)和要件，也是企業(yè)最好的競爭手段。第一，強化質(zhì)量意識教育，夯實質(zhì)量保證基礎(chǔ)。一是抓教育，搞培訓(xùn)。把員工的技術(shù)和質(zhì)量教育培訓(xùn)列入公司的年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中。
同時，定期舉辦質(zhì)量講座、質(zhì)量現(xiàn)場會：二是建體系，立制度。公司建立了符合國際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理保證體系和《生產(chǎn)、檢驗、考核規(guī)章制度》，并把它滲透到生產(chǎn)經(jīng)營的各環(huán)節(jié)。
第二，強化質(zhì)量保證體系。實現(xiàn)全過程質(zhì)量控制。
第三，強化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，樹立質(zhì)管部門權(quán)威。推行了“質(zhì)量黃牌書”，并把質(zhì)量指標(biāo)量化到各單位的工作任務(wù)及經(jīng)濟責(zé)任制考核中，本著“三不放過”原則，不斷開展質(zhì)量問題大討論，時刻繃緊質(zhì)量這根弦。
“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、造精品”成為員工的自覺行動，“質(zhì)量是個人的飯碗”成為員工的共識。
固化誠信經(jīng)營的傳統(tǒng)固化誠信經(jīng)營的傳統(tǒng)“人無信不立．企無信難存”。公司注重情感投入的融合力，踐諾行動的影響力，贏得社會的認(rèn)同和用戶的贊譽。一是注重以情感人，展現(xiàn)道德風(fēng)尚。堅持以情感人，以德贏心。通過實施情感培育、道德展示、達到市場結(jié)盟，建立關(guān)系，實現(xiàn)雙贏的目的。
實踐表明，誠實守信，就會收獲豐厚的回報和發(fā)展的希望；利欲熏心，欺詐行事，只能使企業(yè)走向衰敗和消亡。誠招天下客,信納八方財。社會呼喚誠信，時代推崇誠信，企業(yè)需要誠信，本公司堅持以誠信的思想和作為服務(wù)廣大用戶,時刻牢記誠信是企業(yè)的生命。
企業(yè)誠信建設(shè)工作總結(jié)篇十七
在電力體制改革新形勢下，吉林供電公司站在企業(yè)興衰的高度，堅持走“以人為本，文化興企”之路，大力推進誠信建設(shè)，精心打造供電企業(yè)特色文化，有力促進了企業(yè)各項工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。近年來，該公司先后榮獲全國五一勞動獎狀、全國精神文明建設(shè)先進單位、全國誠信經(jīng)營示范單位、全國用戶滿意企業(yè)等榮譽稱號。
伴隨著改革大潮走向市場的吉林供電公司，幾年前曾一度陷入困境，管理的粗放、經(jīng)濟效益的滑坡使員工的思想產(chǎn)生波動，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。近年來，隨著內(nèi)部改革、行政管理和思想教育力度的加大，企業(yè)的經(jīng)營形勢出現(xiàn)了可喜轉(zhuǎn)機，員工的觀念開始轉(zhuǎn)變，思想逐步穩(wěn)定，服務(wù)意識不斷增強，企業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展態(tài)勢。但按照與時俱進的發(fā)展要求仍有一定差距。比如，部分員工工作責(zé)任心不強，工作標(biāo)準(zhǔn)不高；少數(shù)員工不按章辦事，服務(wù)不規(guī)范等等。面對這些問題，吉林供電公司黨委積極探索新的管理辦法和教育模式，經(jīng)過反復(fù)探討和論證，他們感到，出現(xiàn)上述現(xiàn)象的根源，是人的思想層次和道德層次問題，說到底就是誠信缺位。對于正在改革中探索和發(fā)展的吉林供電公司，能否以文化的力量來提升企業(yè)形象，提高員工素質(zhì)，應(yīng)該說誠信是基石，是贏得客戶、贏得市場的基礎(chǔ)?；谶@樣的認(rèn)識，這個公司于20××年初全面啟動了以“強化誠信意識，打造誠信文化，樹立誠信品牌”為重點的誠信教育與實踐工程。
首先是強化理論灌輸，進行觀念引導(dǎo)。為增強學(xué)習(xí)效果，他們精心收集和撰寫了大量誠信資料，編印了針對性、可讀性很強的約3萬字的《誠信教育宣講材料》，內(nèi)容涵蓋“誠信電力”“誠信探索”“誠信面面觀”“公民道德”等各個方面。憑借通俗易懂的風(fēng)格和內(nèi)容鮮活的特點，該宣講材料一經(jīng)發(fā)放，便贏得了廣大干部員工的普遍歡迎，員工們紛紛搶閱和留存，為整個活動開了個好頭。與此同時，他們還把工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)范等內(nèi)容列入員工學(xué)習(xí)計劃，使員工在學(xué)習(xí)過程中，能夠理論聯(lián)系實際，舉一反三，既清楚了什么是誠信，又進一步明確了工作職責(zé)，收到了很好的效果。
其次是開展座談、查擺、討論、承諾活動。這個公司以“樹誠信美德，做誠信員工”為主題組織員工進行座談，要求員工認(rèn)真對照誠信標(biāo)準(zhǔn)查擺自己在工作中的不誠信行為，深入剖析由于自身的不誠信給企業(yè)和個人帶來的危害及損失，并逐一制定了相應(yīng)的整改措施。在此基礎(chǔ)上，員工根據(jù)自己的崗位誠信標(biāo)準(zhǔn)，向企業(yè)做出了書面誠信承諾。
第三是開展“誠信在供電”書法、繪畫、攝影競賽，組織員工用筆墨抒發(fā)自己對誠信的真知灼見?；顒映h一經(jīng)發(fā)出，便得到了基層單位的積極響應(yīng)，激發(fā)了員工們強烈的創(chuàng)作欲望，一些基層單位不僅鼓勵員工積極參賽，還自行舉辦誠信圖片展。員工們根據(jù)自己對誠信的理解和認(rèn)知，通過書法、漫畫、攝影、手工制作等多種方式，謳歌誠信美德，鞭策失信行為。一幅幅內(nèi)容新穎、寓意深刻的作品，充分反映了員工們誠信意識的不斷提高。整個競賽共收到作品200多件，公司對其中百余件優(yōu)秀作品進行了獎勵，獎勵金額達4萬元，并將優(yōu)秀作品分為“踐行誠信”“失信面面觀”“失信的代價”及“誠信之美”四個部分，在公司大廳進行了為期半個月的展覽，進一步擴大了活動的`教育面和影響力。通過一系列教育，員工們的誠信意識得到了明顯增強，進一步明確了日常工作生活中哪些是誠信行為，哪些是不誠信行為，企業(yè)中“誠信為本”“信用至上”的良好風(fēng)氣初步形成。
如何利用誠信建設(shè)促進企業(yè)發(fā)展？這是該公司黨委在活動中著力思考和重點解決的核心問題。在充分論證的基礎(chǔ)上，我們把誠信建設(shè)的對象分為領(lǐng)導(dǎo)、黨員、青工和普通員工四個層面。通過對不同層面人員，開展不同內(nèi)容的誠信實踐活動，使誠信的文化力量真正滲透到企業(yè)發(fā)展和日常工作之中。
一是開展領(lǐng)導(dǎo)干部誠信自律活動?；顒佑袥]有效果，領(lǐng)導(dǎo)干部是關(guān)鍵。只有各級領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，率先垂范，才能帶動、推動企業(yè)的誠信建設(shè)。他們通過開展“學(xué)先進典型，做勤廉干部，創(chuàng)勤政班子”活動，使領(lǐng)導(dǎo)干部在按章辦事、公道正派、廉潔自律、團結(jié)務(wù)實等各方面都起到表率作用，爭做踐行誠信的典范。年終通過民主渠道，對領(lǐng)導(dǎo)干部的工作情況和誠信度進行測評，并將測評結(jié)果作為考核干部、使用干部的依據(jù)。
二是開展“我是黨員，向我看齊”黨員身份亮出來活動。黨員作用發(fā)揮的好，可以帶動身邊的一群人。在誠信實踐過程中，他們將黨員的照片、姓名及職務(wù)在各基層單位的醒目位置集中進行公示，要求黨員帶頭踐行誠信，用自身的言行感染身邊的員工，真正做到“身份亮出來，作用看出來”，自覺接受員工監(jiān)督。
三是開展?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手”活動。團員青年是企業(yè)的生力軍，也是企業(yè)的希望。讓他們工作之初，就以誠信的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，從而樹立正確的人生觀、價值觀和道德觀，這對企業(yè)的長遠發(fā)展至關(guān)重要。他們通過開展?fàn)巹?chuàng)青年文明號、爭當(dāng)青年崗位能手和“誠信杯”青年臺區(qū)營銷競賽等一系列活動，極大提高了青工爭先創(chuàng)優(yōu)的誠信工作意識，在去年公司開展的技術(shù)業(yè)務(wù)尖子評比中，團員青年占到了73%。
四是開展?fàn)幾觥罢\信員工”活動。員工是誠信建設(shè)的主體，也是誠信建設(shè)最為重要的一個環(huán)節(jié)。因此，要想打造企業(yè)誠信文化，樹立企業(yè)誠信品牌形象，就必須以每一名員工誠信意識的提高為基礎(chǔ)?；顒又?，這個公司號召員工“誠信從今天做起，從自己做起，從小事做起”，并結(jié)合企業(yè)實際，進行了針對性很強的誠信實踐活動。在生產(chǎn)系統(tǒng)，我們以“精確復(fù)制、到崗到位、誠信作業(yè)”為主題，強化對安全生產(chǎn)的管理和監(jiān)督，有關(guān)部門經(jīng)常深入作業(yè)現(xiàn)場檢查安全誠信踐諾情況，并以“暗訪”的方式，隱蔽對整個工作過程進行跟蹤拍攝，將拍攝結(jié)果在公司的安全教育展室進行“公映”，各單位相關(guān)負(fù)責(zé)人針對畫面，共同進行評價，找出哪些是違章現(xiàn)象，哪些是不誠信行為，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定，對違章人員進行處罰，并在全公司進行通報，確保了活動的效果。在營銷系統(tǒng)，我們以窗口建設(shè)為重點，組織開展?fàn)巹?chuàng)“規(guī)范服務(wù)窗口”及“規(guī)范服務(wù)標(biāo)兵”活動。在窗口推行員工服務(wù)標(biāo)志和警示制度。采取明查和假扮用戶暗訪相結(jié)合的方式，先后5次對40個供電窗口進行了抽查。同時我們還聘請8名社會下崗勞模為暗訪監(jiān)督員，協(xié)助監(jiān)督檢查窗口的規(guī)范服務(wù)情況。一年來，這些暗訪員共走訪用戶4540戶，發(fā)出征求意見卡3226份，用戶滿意率達98%。通過加強窗口的誠信建設(shè)，員工的規(guī)范服務(wù)水平明顯提高，群眾滿意率不斷提升，樹立了企業(yè)的良好形象。
五是樹立誠信典型，用典型激勵員工。一個典型就是一面旗幟，要喚醒員工參與誠信建設(shè)的主體意識，需要靠典型來引路。在誠信建設(shè)中，公司充分注重典型的挖掘和弘揚，先后樹立了全心全意為農(nóng)民服務(wù)的好所長王雨生、立足崗位親情催費的老黨員王松江、無私奉獻熱情服務(wù)的窗口營業(yè)員宮彬彬等一批先進典型，并通過企業(yè)內(nèi)部的閉路電視、報紙、網(wǎng)站等媒體進行大力宣傳，使員工學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，有力推動了公司誠信建設(shè)的步伐。
實踐中他們感到，要想靠一個活動來推動一個階段的誠信建設(shè)比較容易，但要長期堅持下去，就必須在企業(yè)內(nèi)部建立一套公平、合理的誠信評價機制，對每位員工實行動態(tài)考核，讓失信的員工受到懲處，讓誠信的員工得到物質(zhì)和精神的雙重褒獎，這樣才有利于促進誠信建設(shè)的良性循環(huán)。活動開展以來，這個公司先后修定實施了《營銷工作考核辦法》、《狠抓習(xí)慣性違章辦法》、《吉林供電公司員工違紀(jì)處罰規(guī)定》等涉及各個崗位、專業(yè)的一整套規(guī)章制度和管理辦法，并嚴(yán)格進行考核。幾年來，共有2013名員工因工作失職、不到位等不誠信行為受到了相應(yīng)的行政處罰和經(jīng)濟處罰，共處罰金197萬元。通過抓誠信建設(shè)，公司上下形成了濃厚的誠信氛圍，員工素質(zhì)顯著提高，企業(yè)凝聚力逐步增強，公司一年一大步，整體實力穩(wěn)步提升。