對于復(fù)雜的任務(wù)或項目來說，有一個清晰的計劃是至關(guān)重要的。在制定計劃時，我們要注意平衡長期目標(biāo)和短期目標(biāo)，找到最佳的平衡點。以下是小編為大家收集的一些計劃范例供參考，希望能夠幫助大家更好地制定計劃。首先，我們可以根據(jù)工作或?qū)W習(xí)目標(biāo)制定周計劃，合理安排每天的任務(wù)和時間分配。其次，針對長期目標(biāo)，我們可以制定月度計劃，明確每個月的重點和工作計劃。最后，針對具體的項目或任務(wù)，我們可以制定詳細(xì)的項目計劃，包括任務(wù)分解、時間安排和責(zé)任分配等內(nèi)容。通過制定合理的計劃，我們可以更好地組織自己，提高工作效率，實現(xiàn)我們的目標(biāo)。
管理者工作計劃和目標(biāo)篇一
20--年2月6日伴隨著新店開業(yè)，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，讓我更好的成長。現(xiàn)我將20--年工作狀況匯報如下：
一、工作態(tài)度勤奮，誠懇，不厭煩，對于二樓工作主動完成。
1、生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時送給顧客;。
3、每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。
二、對自身職責(zé)，切實負(fù)責(zé)。
三、在銷售中總結(jié)如下：
1、接待過程中，充分展示珠寶貨品。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時切工?”我便可進(jìn)行講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，我及時推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價位時，遵循猛上慢下的原則挑選。
2、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機(jī)會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多，其實后期感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過程中抓住機(jī)會，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時，巧妙講解珠寶知識。
3、引導(dǎo)消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)。
由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問有無南非鉆石時，我先肯定的說有，告訴顧客“實際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時，掌握主動權(quán)，在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚長避短先對鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
管理者工作計劃和目標(biāo)篇二
在新年度珠寶銷售工作規(guī)劃中，首先要做的就是銷售工作的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。
最后，就是營銷費用預(yù)算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
如此，整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
管理者工作計劃和目標(biāo)篇三
*****，女/男，***年畢業(yè)于*******，大學(xué)本科學(xué)歷，20xx年加入*******公司，現(xiàn)單擔(dān)任業(yè)務(wù)管理部經(jīng)理。 本人沒有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒有過于細(xì)膩的深切體會，只是將在這一年中的工作做如下幾個方面的總結(jié)：
業(yè)務(wù)管理部是公司核心職能部門，做好承保工作是公司業(yè)務(wù)順利發(fā)展的基礎(chǔ)，作為業(yè)務(wù)管理部負(fù)責(zé)人應(yīng)該具備良好的執(zhí)行力、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力、合理客觀的分析能力以及良好的應(yīng)變能力。本人自工作以來一直注重保險業(yè)務(wù)知識和管理知識的學(xué)習(xí)，以此來提高自身素質(zhì)。而這些能力的提高都離不開書本知識與實踐的相結(jié)合，書本知識給我打下了人生發(fā)展的基礎(chǔ)，而工作實踐卻是我成長的老師，公司“二次創(chuàng)業(yè)”的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)搭建了一個很好的平臺，促進(jìn)我不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步，做好本職工作。
作為一名中層管理人員，本人懂得以身作則、身先垂范的重要性，凡事從我做起！在日常工作中，始終注重增強(qiáng)全體承保工作人員的承保服務(wù)意識，及時提高承保人員的服務(wù)技能。嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能、各險種承保政策、條款，堅持從干中學(xué)，在學(xué)中用。
三、恪盡職守，做好管理者的工作計劃范文稱職的帶頭人。
“沒有不好的員工，只有不強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)”。本人在日常工作中注重與部門員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動他們。平時采取措施為他們排憂解難，做好服務(wù)工作。讓他們時刻感受到有困難，就有人幫助解決，使同事之間的配合更加融洽、更好的完成各項工作。
管理是公司的生命，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理，是公司快速發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解風(fēng)險、防止和杜絕各類事件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在公司大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，我更加沒有放松業(yè)務(wù)管理部內(nèi)部管理工作，按照總、分公司的要求，分別制定了《業(yè)務(wù)管理部崗位職責(zé)》、《業(yè)務(wù)管理部考核辦法》、《承保大廳服務(wù)考評》等，堅持每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季一次承保序列人員行為分析，使承保序列人員樹立了良好的制度意識，增強(qiáng)了員工的責(zé)任意識、風(fēng)險意識及主人公意識，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。
念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。
一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團(tuán)隊精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強(qiáng)業(yè)務(wù)管理部協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。本人在工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實需求，和公司的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想，勁往一處使，業(yè)務(wù)管理部充滿生機(jī)和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭，使我部門在*****年被******地區(qū)行業(yè)協(xié)會評為《文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口》。
在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作，為保持業(yè)務(wù)管理部穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領(lǐng)部門全體員工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營，全身心投入到公司“二次創(chuàng)業(yè)”的工作中，勤奮務(wù)實，為公司發(fā)展盡責(zé)盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對保險事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛保險事業(yè)繼續(xù)奉時光荏苒。
管理者工作計劃和目標(biāo)篇四
一、對本企業(yè)的基層管理者依據(jù)本要點規(guī)定，每年進(jìn)行一定時間的企業(yè)培訓(xùn)?。
二、對基層管理者的教育培訓(xùn)以提高其實際技能為目標(biāo)，具體方法以案例研究為主。?
三、培訓(xùn)時間為14天左右，每日為3小時左右，每期培訓(xùn)人員在15人左右。
四、參加培訓(xùn)者除基層管理者外，其他同級助理和輔助人員也必須參加。參加者由主管部長推薦。
五、其他事項，參見中層管理者教育實施要點。
企業(yè)基層管理者教育訓(xùn)練要點
一、基礎(chǔ)訓(xùn)練
1.基層管理者的職責(zé)?
（1）基層管理者在生產(chǎn)經(jīng)營中的地位。
（2）基層管理者的素質(zhì)要求。
（3）基層管理者的責(zé)任。?
（4）基層管理者的業(yè)務(wù)范圍。
2.基層管理者的任務(wù)
（1）作業(yè)計劃及時間安排。
（2）人際關(guān)系與下屬管理。?
（3）員工的教育訓(xùn)練。?
（4）管理方式的采取、實施。
（5）生產(chǎn)指令的下達(dá)與實施。
（6）新員工指導(dǎo)教育。
3.基層管理者的知識要求?
（1）人際關(guān)系處理知識。?
（2）人力資源管理知識。
（3）作業(yè)計劃。?
（4）考勤制度。
（5）職業(yè)規(guī)則與職業(yè)道德。
（6）勞動安全管理。
（7）成本管理。
（8）勞動福利
二、基層管理者的管理技能要求
1.管理原則與機(jī)能—調(diào)控系統(tǒng)?
（1）如何確定管理原則與管理系統(tǒng)。
（2）管理權(quán)限的劃分。?
（3）管理的機(jī)能——組織、計劃、指令、調(diào)控、協(xié)調(diào)。?
（4）管理原則與人際關(guān)系。?
（5）管理者與被管理者的關(guān)系。
（6）調(diào)動下屬的積極性。
（7）有效率的管理技巧。
2.培訓(xùn)——基層管理者的責(zé)任?
（1）培訓(xùn)的必要性。
（2）企業(yè)培訓(xùn)?計劃。
（3）教育培訓(xùn)的組織實施。
3.會議?
（1）組織會議。?
（2）提高會議的效率。
4.提高管理效率?
（1）提高管理的關(guān)鍵。
（2）改善管理的途徑與措施。
（3）改善管理計劃的制定與實施
5.管理技巧
（1）處理問題的方法。
（2）如何把握現(xiàn)狀。?
（3）如何發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題
（4）如何協(xié)調(diào)部門間關(guān)系。
6.其他?
（1）如何培養(yǎng)后備管理者。?
（2）如何培養(yǎng)創(chuàng)造性和集體觀念。?
（3）表揚和訓(xùn)斥下屬要點。
（4）公關(guān)技巧。
（5）招聘與錄用。
（6）勞資關(guān)系。
基層管理人員的執(zhí)行力培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)有兩大部分構(gòu)成，即由個人的基本素質(zhì)和組織管理能力所組成。具體如下：
思想觀念指導(dǎo)人們的行動，科學(xué)先進(jìn)的思想觀念引導(dǎo)事業(yè)走向成功，而陳舊僵化的觀念，會導(dǎo)致被動或失敗。觀念培訓(xùn)的主要任務(wù)是使參訓(xùn)者改變與外界環(huán)境不相適應(yīng)的觀念，形成適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的職業(yè)理念。其主要目標(biāo)是讓基礎(chǔ)管理人員具有與企業(yè)文化相一致的職業(yè)理念，能夠在日常管理中，堅定不移的執(zhí)行上級指令，減少因理念存在沖突而造成的扯皮、拖沓等現(xiàn)象，從而提高管理效率和執(zhí)行效率。
人的思維是能力的核心。思維培訓(xùn)的主要任務(wù)是使基層管理者學(xué)會如何打破固有的思維定勢，主要目標(biāo)是要學(xué)會創(chuàng)新思維。人的思維定勢往往是在過去的生活、工作過程形成的，改變思維定勢，就要戰(zhàn)勝自我，因此是有一定難度的。在創(chuàng)新思維培訓(xùn)中，要重點注意二種思維方式的'學(xué)習(xí)引導(dǎo)。
一是系統(tǒng)思維。所謂系統(tǒng)思維就是要整體地、動態(tài)地、本質(zhì)的思考問題。基層管理者由于工作崗位的原因，在遇到問題時，往往考慮自己負(fù)責(zé)的部分比較多，但從企業(yè)整體上考慮較少，因此思維往往比較狹隘；社會的發(fā)展變化是絕對的，經(jīng)驗是相對于以往的事物，所以經(jīng)驗是可以借鑒的，但不能全盤照搬，要用動態(tài)發(fā)展的思維去分析處理問題，以避免犯經(jīng)驗主義的錯誤；抓住事物的本質(zhì)，學(xué)會透過現(xiàn)象看本質(zhì)。
二是逆向思維。逆向思維是一種啟發(fā)智力的方式，它有悖于人們通常的思維習(xí)慣，它是對司空見慣的似乎已成定論的事物或觀點反過來思考的一種思維方式。人們習(xí)慣于沿著事物發(fā)展的正方向去思考問題并尋求解決辦法。運用逆向思維去分析和處理問題，往往可產(chǎn)生出奇制勝的效果。
管理能力是基層管理者應(yīng)該具有的基本能力，如何充分利用資源，合理安排工作，使任務(wù)及時、準(zhǔn)確完成，是基層管理者的主要職責(zé)。管理能力包括計劃能力、組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力和指揮控制能力。因此管理能力培訓(xùn)應(yīng)解決如何分配任務(wù)、分配資源、安排進(jìn)度、上下溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系、科學(xué)指揮、查偏糾偏的問題。這部分內(nèi)容是基層管理人員培訓(xùn)中的一個重要方面，對其執(zhí)行力有重大影響。
計劃能力與組織能力對基層管理者來說主要是指對上級安排的任務(wù)要從資源和時間上進(jìn)行合理分解，將任務(wù)科學(xué)地分配給每一個崗位或員工，在時間上分配到任務(wù)周期內(nèi)的每一天甚至更短的時間段，形成一個科學(xué)的作業(yè)計劃，這樣才能充分利用資源，按時按量完成任務(wù)，提高執(zhí)行效率。
溝通協(xié)調(diào)能力和指揮控制能力對基層管理者來說，主要是要處理好與上級、與協(xié)作部門、與下級員工之間的各類關(guān)系。溝通能力和指揮控制能力是基層管理者主要能力之一，良好的溝通能力可以使上下級相互理解、指令順暢、反饋及時，可以使左右協(xié)作關(guān)系更加協(xié)調(diào)一致。因此要提高基層管理者執(zhí)行能力必須要提高其溝通能力和指揮能力。
形的壓力和緊迫感；在企業(yè)中各種新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝、新設(shè)計不斷出現(xiàn)，作為基層管理者，就要不斷了解掌握這些新知識，才能適應(yīng)基層管理崗位的需要。處在這樣一個時代，基層管理者只有樹立終身學(xué)習(xí)的理念，才能與時俱進(jìn)、與世俱進(jìn)。
管理者工作計劃和目標(biāo)篇五
根據(jù)公司在20xx年11月至20xx年3月的目標(biāo)及責(zé)任，在公司的發(fā)展和規(guī)劃，充分利用公司現(xiàn)有資源，把公司發(fā)展壯大。落實總經(jīng)理所分配的具體任務(wù)，我作為公司的成員，為了工作的順利開展，從過年到現(xiàn)在個人的工作概況，以下個人述職。
1、分部簽單工程量，d棟1003房，**花園1805房，c棟1001房，d棟2401房，**堡d棟2701房，**鄉(xiāng)菜館，**05商鋪，**居407房，**居1704房。
2、談單情況，**花園已交定金，現(xiàn)有**花園正在跟進(jìn)。
1、正在施工的有：d棟2401房，交款40%，現(xiàn)在做泥水，計劃完工30天。c棟1001房，交款95%?，F(xiàn)在做油漆煽灰，計劃完工15天。天朗名居1704房，交款95%?，F(xiàn)在做油漆煽灰，計劃完工10天。
2、已完工有：d棟1003房，天河北金海花園1805房，理想藍(lán)堡d棟2701房，員村三橫路鄉(xiāng)菜館，歷得雅舍05商鋪，朗晴居407房，全部驗收。
在我工作的幾年來，實踐的經(jīng)念以告知我如何管理，熟悉各項規(guī)章制度，在行業(yè)界熟悉各種業(yè)務(wù)及運做程序。公司的發(fā)展取決予以下幾個方面：
1、人才資源的共享，進(jìn)行員工專業(yè)知識、溝通技巧、社交關(guān)系、個人自身素質(zhì)培訓(xùn)，每一位員工要以身作則，把公司的利益放在首位，結(jié)合自身利益是分不開的，每一位員工的付出等于自己的收獲。
2、公司的發(fā)展取決于一個目標(biāo)，目標(biāo)決定于員工工作的方向，工作要有計劃有目標(biāo)結(jié)合自身的專業(yè)素質(zhì)。
3、一個公司的開支與運作成本掛鉤，成本控制應(yīng)有一個完善的管理制度，從小做起，例如：辦公耗材，電話，車費，差旅費等。
4、落實各個職能部門的規(guī)章制度，作為一個管理者，對每一位員工的管理是靠制度和方法相結(jié)合的，管理要作到獎罰分明，讓制度形成一股任何人不可抗拒的力量。
5、制度分為，公司給員工制定必須遵守的統(tǒng)一制度，行政、財務(wù)、設(shè)計、工程、采購、后勤、售后服務(wù)、主管、個人制度明確的規(guī)定。
6、公司的發(fā)展資源來于，工程設(shè)計分為，商業(yè)、家庭兩大塊。商業(yè)分為，辦公，酒店，餐飲，商鋪等。家庭分為，別墅，復(fù)試，套房等，每一個設(shè)計的要求是不一樣的，溝通的技巧，預(yù)算報價，都有一定的區(qū)別。
7、公司所定的任務(wù)及目標(biāo)在業(yè)務(wù)、設(shè)計、工程三個方面出效益，一環(huán)扣一環(huán)，把任務(wù)落實到人，相互配合，公司給于支持和鼓勵。
8、同時三個部門又要分開行動，業(yè)務(wù)來源取決于一個公司知名度。業(yè)務(wù)分為，公司網(wǎng)頁、廣告、投標(biāo)、部分關(guān)系、回頭單、售樓部，進(jìn)駐小區(qū)等。
1、不要輕易把個人感情帶到公司來用，要有一個精確的策劃，怎樣去推動一個企業(yè)的發(fā)展，由誰來主持掌控，應(yīng)該由專人管理。
2、每一位員工的業(yè)績及處事，要有大家的認(rèn)同，要大家來評論，不要聽取謠言，來打消個人積極性，以心換心，要達(dá)到互相信任。
管理者工作計劃和目標(biāo)篇六
在xxxx年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的`工作來做：
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
管理者工作計劃和目標(biāo)篇七
根據(jù)公司在20--年11月至20--年3月的目標(biāo)及責(zé)任，在公司的發(fā)展和規(guī)劃，充分利用公司現(xiàn)有資源，把公司發(fā)展壯大。落實總經(jīng)理所分配的具體任務(wù)，我作為公司的成員，為了工作的順利開展，從過年到現(xiàn)在個人的工作概況，以下個人述職。
一、簽單和談單概況：
1、分部簽單工程量，d棟1003房，--花園1805房，c棟1001房，d棟2401房，--堡d棟2701房，--鄉(xiāng)菜館，--05商鋪，--居407房，--居1704房。
2、談單情況，--花園已交定金，現(xiàn)有--花園正在跟進(jìn)。
二、收款及完成情況：
1、正在施工的有：d棟2401房，交款40%，現(xiàn)在做泥水，計劃完工30天。c棟1001房，交款95%?，F(xiàn)在做油漆煽灰，計劃完工15天。天朗名居1704房，交款95%?，F(xiàn)在做油漆煽灰，計劃完工10天。
2、已完工有：d棟1003房，天河北金?；▓@1805房，理想藍(lán)堡d棟2701房，員村三橫路鄉(xiāng)菜館，歷得雅舍05商鋪，朗晴居407房，全部驗收。
三、建議公司在今后的發(fā)展個人意見有以下幾點：
在我工作的幾年來，實踐的經(jīng)念以告知我如何管理，熟悉各項規(guī)章制度，在行業(yè)界熟悉各種業(yè)務(wù)及運做程序。公司的發(fā)展取決予以下幾個方面：
1、人才資源的共享，進(jìn)行員工專業(yè)知識、溝通技巧、社交關(guān)系、個人自身素質(zhì)培訓(xùn)，每一位員工要以身作則，把公司的利益放在首位，結(jié)合自身利益是分不開的，每一位員工的付出等于自己的收獲。
2、公司的發(fā)展取決于一個目標(biāo)，目標(biāo)決定于員工工作的方向，工作要有計劃有目標(biāo)結(jié)合自身的專業(yè)素質(zhì)。
3、一個公司的開支與運作成本掛鉤，成本控制應(yīng)有一個完善的管理制度，從小做起，例如：辦公耗材，電話，車費，差旅費等。
4、落實各個職能部門的規(guī)章制度，作為一個管理者，對每一位員工的管理是靠制度和方法相結(jié)合的，管理要作到獎罰分明，讓制度形成一股任何人不可抗拒的力量。
5、制度分為，公司給員工制定必須遵守的統(tǒng)一制度，行政、財務(wù)、設(shè)計、工程、采購、后勤、售后服務(wù)、主管、個人制度明確的規(guī)定。
6、公司的發(fā)展資源來于，工程設(shè)計分為，商業(yè)、家庭兩大塊。商業(yè)分為，辦公，酒店，餐飲，商鋪等。家庭分為，別墅，復(fù)試，套房等，每一個設(shè)計的要求是不一樣的，溝通的技巧，預(yù)算報價，都有一定的區(qū)別。
7、公司所定的任務(wù)及目標(biāo)在業(yè)務(wù)、設(shè)計、工程三個方面出效益，一環(huán)扣一環(huán)，把任務(wù)落實到人，相互配合，公司給于支持和鼓勵。
8、同時三個部門又要分開行動，業(yè)務(wù)來源取決于一個公司知名度。業(yè)務(wù)分為，公司網(wǎng)頁、廣告、投標(biāo)、部分關(guān)系、回頭單、售樓部，進(jìn)駐小區(qū)等。
四、個人看法：
1、不要輕易把個人感情帶到公司來用，要有一個精確的策劃，怎樣去推動一個企業(yè)的發(fā)展，由誰來主持掌控，應(yīng)該由專人管理。
2、每一位員工的業(yè)績及處事，要有大家的認(rèn)同，要大家來評論，不要聽取謠言，來打消個人積極性，以心換心，要達(dá)到互相信任。
管理者工作計劃和目標(biāo)篇八
xx年歲末將至，轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已經(jīng)六個月了。非常感謝公司給我這個發(fā)展鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，并能較好的完成各項工作任務(wù)。能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度。發(fā)揚樂于助人的優(yōu)良作風(fēng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。翻看這六個月的走過的工作道路，回憶這忙碌充實而又緊張、愉快的時光，通過不斷的學(xué)習(xí)，以及公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，個人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在著很多不足之處，但應(yīng)該說付出了不少，也收獲了很多?，F(xiàn)就xx年的工作情況總結(jié)如下：
第一，陜西省消費品市場協(xié)會工作：
組織籌備會議的各項分管工作，協(xié)助部門經(jīng)理調(diào)查、選取會議地點；會議涉及的各項文字材料的準(zhǔn)備和整理；發(fā)放會議請柬和收集回函工作；會議使用幻燈片制作；會議用品采購以及會場布置準(zhǔn)備工作；會議期間協(xié)助組織協(xié)調(diào)及會議攝影工作。
2.會后相關(guān)文件材料修訂整理工作；
第二，養(yǎng)老年審工作：填寫各項相關(guān)表格及校對信息；到養(yǎng)老年審機(jī)關(guān)了解關(guān)于年審辦理的最新政策信息。
第三，人事輔助工作：建立員工電子信息卡；新增員工指紋錄入；網(wǎng)絡(luò)招聘工作；員工灶考核工作；醫(yī)保繳費工作；月底考勤輔助工作；中秋節(jié)月餅接收及發(fā)放統(tǒng)計工作。
第四，六號院工作：多次到六號院進(jìn)行攝影、攝像取證；測量六號院部分建筑物面積；繪制六號院沿街建筑物平面圖；整理、裝訂六號院照片等取證材料。
第六，其他工作：對公司各部門及駐電子大樓財稅服務(wù)部計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行處理；領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性任務(wù)。
以上各項工作都能按期按量較好的完成，無論是本職工作、輔助性工作還是臨時性任務(wù)，我都會盡心盡力，給每一項工作都畫上比較圓滿的句號。
首先，學(xué)習(xí)體會公司企業(yè)文化，把敬業(yè)當(dāng)成習(xí)慣，把忠誠作為信念，誠信于企業(yè)，忠誠于領(lǐng)導(dǎo)。自覺加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)提出的'各項批評意見，以更好地促進(jìn)工作。隨時關(guān)注學(xué)習(xí)工作相關(guān)的新知識、新形勢、新技術(shù)。 其次，虛心向身邊的同事們請教，多聽多看多想多做，努力提升自身各項業(yè)務(wù)水平。
在這六個月里，我在工作和學(xué)習(xí)中逐步成長、成熟，深知自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足，業(yè)務(wù)水平和相關(guān)技能還有待提高。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)：
1、 自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)理論知識，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)同事們的優(yōu)點和長處。
2、 克服年輕氣躁，做到腳踏實地，主動去工作，在實踐中、在一點一滴中完善提高自己。
3、 繼續(xù)提高自身修養(yǎng)，強(qiáng)化工作意識，努力成為一名優(yōu)秀的職員。
新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌，更加以積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在本職工作中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。我相信在我今后的工作中，我還是會一直不斷的努力，不斷的進(jìn)步的，人生路還有很長，奮斗的時間也還有很長，我需要一直不斷的努力下去，我相信我在今后的工作會更加的努力，我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)！
管理者工作計劃和目標(biāo)篇九
20xx年已經(jīng)逐漸離我們遠(yuǎn)去，這一年里銷售部按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指示，充實了隊伍，深層挖掘客戶群等等，在各個方面都得到了顯著提高，對于即將到來的xx年，做如下計劃：
1、對各項工作均事先予以量化，獎罰分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核結(jié)合年終考核，業(yè)績的好壞直接與獎金掛鉤，做到獎罰分明。
2、堅決杜絕老好人思想，加大跟蹤力度，強(qiáng)化監(jiān)督職能，及時記錄，適時引導(dǎo)，定期檢查，避免一陣風(fēng)。做到善始善終，杜絕虎頭蛇尾現(xiàn)象發(fā)生。
1、成立業(yè)務(wù)投訴電話，對由于業(yè)務(wù)人員自身問題造成的業(yè)務(wù)投訴，視情節(jié)予以一定的處分，并及時解決客戶的投訴，增加其滿意度。
2、結(jié)合駐點服務(wù)工作的開展，整合自身市場的信息及技術(shù)資源優(yōu)勢，幫助客戶理順、完善開發(fā)新的營銷方案與實施及二級網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
1、改變少數(shù)人硬性分派的做法，使員工共同參與制定相應(yīng)的實施方案，擇優(yōu)選用。
2、明確各自的責(zé)、權(quán)、利，定期考核與年終考核相結(jié)合，并與同期收入、年終獎金相結(jié)合，對成績優(yōu)異者給予獎勵，不能按計劃完成的與同比例的收入，每下降一個百分點，減少同期收入。
1、理順整頓現(xiàn)有資源，對客戶、市場按升值潛力分為a、b、c三類市場，對潛力大、上升強(qiáng)勁的市場予以重點開發(fā)、維護(hù)、宣傳。
2、對一些需更換客戶的網(wǎng)絡(luò)先培養(yǎng)其他替換客戶，經(jīng)一段時間的扶持，不與公司發(fā)展相匹配的客戶，則予以更換。
3、除傳統(tǒng)的農(nóng)資、供銷、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、維護(hù)外，同時重點開發(fā)糧油、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡(luò)。
4、強(qiáng)化駐點服務(wù)開發(fā)工作，依據(jù)市場情況分設(shè)一個辦事處，強(qiáng)化市場的開發(fā)服務(wù)功能。
5、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要以終端建設(shè)為基礎(chǔ)，掌握市場已有資源，促使市場占有率提升。
6、春節(jié)前應(yīng)重點對魯西北市場的開發(fā)與推廣，改變公司春季淡的被動局面。
7、對市場各級客戶均分類建檔，并定期跟蹤監(jiān)督，及時調(diào)整，增加回訪客戶頻率，增加相互了解，解決實際的困難，增加客戶忠誠度。
1、收集真實的市場信息，建立檔案制度，重點對各區(qū)域的種植結(jié)構(gòu)、用肥習(xí)慣及其他品牌的優(yōu)勢、宣傳方案等對比找出差距，找出如何整改的信息方案。
2、制訂定期的溝通機(jī)制，并建立有效的獎罰制度。
3、多與終端客戶聯(lián)系，了解一線資料。
1、除積極參與公司的各種培訓(xùn)外，重點要加強(qiáng)事后的總結(jié)與運用。
2、每次出發(fā)人員回來，要及時召集相關(guān)內(nèi)部人員共同分享市場成功經(jīng)驗，分析總結(jié)遇到的疑難問題，共同探討，相互促進(jìn)，共同進(jìn)步。
3、主動與業(yè)務(wù)人員溝通交流，變聽匯報式交流為主動談話式交流，對發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決，從中發(fā)現(xiàn)人員的長處與缺點，以便合理安排工作，為其搭建合理的舞臺，充分發(fā)揮個人的才能，加強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力。
管理者工作計劃和目標(biāo)篇十
在xxxx年的工作計劃 中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
今年的銷售目標(biāo) 最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
管理者工作計劃和目標(biāo)篇十一
從“大老板”到工廠領(lǐng)班或高級職員，每位管理者都需要有明確的目標(biāo)，而且必須在目標(biāo)中列出所管轄單位應(yīng)該達(dá)到的績效，說明他和他的單位應(yīng)該有什么貢獻(xiàn)，才能協(xié)助其他單位達(dá)成目標(biāo)。?目標(biāo)中還應(yīng)該包括管理者期望其他單位有什么貢獻(xiàn)，以協(xié)助他們達(dá)到目標(biāo)。也就是說，目標(biāo)從一開始就應(yīng)該強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作和團(tuán)隊成果。
而這些目標(biāo)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的整體目標(biāo)來制定。?我發(fā)現(xiàn)有一家公司甚至向領(lǐng)班提供一份詳細(xì)的說明，讓他不但了解自己的目標(biāo)，也了解公司的整體目標(biāo)和制造部門的目標(biāo)，結(jié)果發(fā)揮了很大的功效。盡管由于公司規(guī)模太大，領(lǐng)班的個別生產(chǎn)績效和公司總產(chǎn)量相比，有如九牛一毛，但結(jié)果聚沙成塔，領(lǐng)班的個別生產(chǎn)績效和公司產(chǎn)量仍然大幅提升。因此，如果“領(lǐng)班是管理團(tuán)隊的一份子”是我們的真心話，那么就必須說到做到，當(dāng)他在切割石材時，他其實是在“建造一座大教堂”。
每位管理者的目標(biāo)都應(yīng)該說明他對于公司所有經(jīng)營目標(biāo)的貢獻(xiàn)。?顯然，并非每位管理者都能對每個領(lǐng)域有直接的貢獻(xiàn)。例如，營銷主管對于提升生產(chǎn)力的貢獻(xiàn)可能非常有限，但是如果我們并不期望每位管理者和他所管轄單位對于影響企業(yè)生存繁榮的某個領(lǐng)域有直接貢獻(xiàn)的話，就應(yīng)該明確說明。管理者應(yīng)該明白，他在不同領(lǐng)域所投入的努力和產(chǎn)出的成果之間必須達(dá)到平衡，企業(yè)才能發(fā)揮經(jīng)營績效。因此，必須一方面讓每個職能和專業(yè)領(lǐng)域都能發(fā)揮得淋漓盡致，另一方面也要防止不同單位各據(jù)山頭，黨同伐異，彼此嫉妒傾軋。同時，也必須避免過度強(qiáng)調(diào)某個重要領(lǐng)域。
為了在投入的努力中求取平衡，不同領(lǐng)域、不同層次的管理者在制定目標(biāo)時，都應(yīng)該兼顧短期和長期的考慮。而且，所有的目標(biāo)也應(yīng)該包含有形的經(jīng)營目標(biāo)和管理者的組織和培養(yǎng)，以及員工績效、態(tài)度和社會責(zé)任等無形的目標(biāo)。
我是蘭夫ta38的學(xué)員，做手機(jī)生意，沒有上蘭夫教練技術(shù)以前，怎樣管理好企業(yè)，怎樣調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，一直困擾著我，是蘭夫教練技術(shù)讓我懂得了如何才能成為一名優(yōu)秀的企業(yè)管理者。
體育教練的目標(biāo)就是讓運動員獲得運動項目金牌，教練型管理者的目標(biāo)就是協(xié)助員工提升業(yè)績。員工的成功，是管理者的成功。正如杰克·韋爾奇所說：偉大的ceo就是偉大的教練！
蘭夫公司的教練技術(shù)，使我懂得了目標(biāo)管理的重要性。原來我為每位員工制定一樣的任務(wù)量（目標(biāo)），采取強(qiáng)制性的方式分配給每一個員工，在目標(biāo)實施的過程中，不注重細(xì)節(jié)，只到月底進(jìn)行考核，員工對所下的目標(biāo)根本不知道如何達(dá)成，因此工作起來就缺乏積極性和主動性?，F(xiàn)在我用在教練技術(shù)中學(xué)到的：發(fā)問、聆聽、區(qū)分回應(yīng)的方式幫助每個員工理清現(xiàn)狀，建立愿景，激勵挑戰(zhàn)每一個員工自愿的制定目標(biāo)，并把目標(biāo)細(xì)分化，月目標(biāo)細(xì)分到周目標(biāo)，周目標(biāo)細(xì)分到日目標(biāo)，并且用關(guān)鍵價值鏈的方式幫助員工找到行動目標(biāo)，讓每個人知道自己每天接待多少顧客才有可能完成目標(biāo)，在目標(biāo)達(dá)成的過程中，進(jìn)行行動后的跟進(jìn)，去發(fā)現(xiàn)員工的薄弱環(huán)節(jié)和提升點，及時支持員工修正自己的行為，并針對薄弱點進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工工作熱情高漲，達(dá)成目標(biāo)的積極性和主動性也有了很大的'提高。例如：在07年最后的兩天里，我挑戰(zhàn)全體銷售人員10萬元的營業(yè)額目標(biāo)，最終在大家的共同努力下成功完成！
教練技術(shù)讓我懂得了如何更好的管理團(tuán)隊。剛剛開始的時候，員工在完不成挑戰(zhàn)目標(biāo)時就會退縮，說壓力太大，有的干脆放棄目標(biāo)，我行我素，結(jié)果不如不制定目標(biāo)的時候銷量好。搞的員工都反對我去學(xué)習(xí)，說我是神經(jīng)病等等。經(jīng)過細(xì)心的分析得出我和員工不在一個頻道上，員工無法接受這種方式的挑戰(zhàn)！在他們的信念系統(tǒng)里挑戰(zhàn)是受到排斥的，只有改變這種信念才可以適應(yīng)這種方式。所以送員工去學(xué)習(xí)就成為了重中之重。為此，我安排6名員工參加了《卓越團(tuán)隊》的培訓(xùn)，安排5名員工參加了ta37的共托活動。從中她們學(xué)到了很多，包括：責(zé)任、信任、活在當(dāng)下、付出是一種享受、團(tuán)隊凝聚才有力量等等！每個人都充滿了激-情，和我達(dá)成了共頻。這樣再去挑戰(zhàn)她們就更加容易了！我記得很清楚，學(xué)習(xí)《卓越團(tuán)隊》的六名員工回來的時候，身上充滿了激-情和活力；走進(jìn)辦公室的那一刻，我發(fā)現(xiàn)六個人的精神面貌煥然一新，店長抱住我說：“謝謝領(lǐng)導(dǎo)給我這么好的一次學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我明白打造一個團(tuán)隊需要感情的投入和相互真誠的信任與無私的支持！我一定會打造一支高凝聚團(tuán)隊”！之后在賣場的每個角落充分的發(fā)揮著她們的能量，也感染了周邊的所有人，現(xiàn)在再挑戰(zhàn)目標(biāo)到執(zhí)行過程都很輕松的可以達(dá)到了。
現(xiàn)在大家心里有什么迷茫都愿意來找我聊聊。我用教練技術(shù)的方式為其理清現(xiàn)狀，看清事實，找到方向。用刪減法、破框法、松動法在其不知不覺中找到了解決的辦法！成為了賣場中最親切的人，成為了所有員工的知心朋友！
用教練技術(shù)管理企業(yè)讓我真實感覺到管理工作變的輕松了，也簡單了很多！
從公司治理的角度來看，正是一系列的目標(biāo)構(gòu)成的一個目標(biāo)體系傳達(dá)到所有者對其經(jīng)營代理人的期望意志。企業(yè)所有者以roe為目標(biāo)要求最高管理者，最高管理者以資金周轉(zhuǎn)率、產(chǎn)品利潤率、經(jīng)營杠桿為目標(biāo)來要求其手下的生產(chǎn)、銷售和財務(wù)重，如此逐級下達(dá)，直到最基層員工的直接與其工資待遇掛鉤的各種獎懲指標(biāo)。
我完全同意作者在文中表達(dá)的觀點，即管理層應(yīng)當(dāng)就企業(yè)的目標(biāo)與員工進(jìn)行溝通、從而通過增強(qiáng)員工對企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同來達(dá)到激勵員工的目的。但是，作為管理者，過分地要求員工對企業(yè)目標(biāo)持有認(rèn)同是沒有道理，也是不完全可行的，以員工對企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同作為評價企業(yè)管理水平和企業(yè)文化先進(jìn)與否也是不合理的。
員工作為普通的經(jīng)濟(jì)人，追求其自身利益的最大化才是其工作的動機(jī)，因此，管理者在制定目標(biāo)時不僅要考慮如何把企業(yè)目標(biāo)分解成員工的工作目標(biāo)，更應(yīng)該適應(yīng)、協(xié)調(diào)企業(yè)的目標(biāo)與員工的目標(biāo)；應(yīng)該讓企業(yè)的目標(biāo)去支撐員工的個人目標(biāo)，而不是在為員工制定其個人目標(biāo)后通過包括溝通在內(nèi)的各種方式再來達(dá)到使員工認(rèn)同的目的。目標(biāo)的內(nèi)在有效性和外在有效性表明目標(biāo)不僅是管理者要求員工做出承諾，員工也會要求管理做出相應(yīng)的承諾。
目標(biāo)的內(nèi)在有效性是指通過一系列的分解之后，從roe到每個員工的績效考核指標(biāo)必須是相互一致的。從上自下，roe的壓力必須公平地傳遞到每個員工身上從而確保每個員工都承擔(dān)了其作為企業(yè)成員應(yīng)盡的義務(wù)，否則企業(yè)的管理者就難以完成所者對其代理人的期望。同時從下自上，每個員工所承擔(dān)的責(zé)任都不應(yīng)該與其個人目標(biāo)和利益相互沖突，否則，為了確保自己的利益優(yōu)先得到滿足，員工就會失去為企業(yè)努力工作的動力，從而影響企業(yè)整體目標(biāo)的實現(xiàn)。管理者與員工之間尋求目標(biāo)體系的共同點的過程實際上也是就目標(biāo)的達(dá)成相互承諾的過程。
目標(biāo)的外在有效性則是指績效考核指標(biāo)的科學(xué)性，即只要全部員工達(dá)到了對其考核指標(biāo)的要求，企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)就一定是必然的結(jié)果。因此，績效考核指標(biāo)體現(xiàn)所有者對roe的最終要求的同時，還對管理者在目標(biāo)體系的設(shè)計提出了更高的要求，即必須確?？冃Э己酥笜?biāo)體系能夠正確地引導(dǎo)每個員工的工作，指導(dǎo)每個員工應(yīng)該努力的方向，只要員工兌現(xiàn)對其責(zé)任目標(biāo)的承諾，管理者就必須兌現(xiàn)其對員工的個人利益做出的承諾。在這種情況下，績效考核變得更為透明、公平和高效，圍繞績效考核而進(jìn)行的提高員工工作效率與效果的各種努力也會更加得到員工的支持和理解。
管理的最高境界就是把例外事情的處理日?；?，并設(shè)計出一套'idiot-proof'的管理系統(tǒng)，不管怎么流水的兵，都可以在這個鐵打的營盤里各盡其能。
管理者工作計劃和目標(biāo)篇十二
管理學(xué)家和企業(yè)家們都在研究企業(yè)管理的問題，都在探求如何提高工作效率、如何降低成本、如何增加銷量、如何提高市場占有率、如何提高利潤等等。但是，我們認(rèn)為，以上的一切都不應(yīng)該是企業(yè)追求的終極目標(biāo)。
企業(yè)和企業(yè)家們追求的終極目標(biāo)應(yīng)該是：全體員工“工作生活質(zhì)量”的提高。
在企業(yè)中工作的員工，同樣應(yīng)該是企業(yè)成長過程中的受益者，這種受益，不僅僅是他們從公司領(lǐng)取工資，更重要的應(yīng)該是，工作本身能夠給他們帶來身心的愉悅感、滿足感、成就感和幸福感，這種在工作場所工作的過程中，感受到的愉悅感、滿足感、成就感、幸福感的程度，就是我們所說的“工作生活質(zhì)量”。這是因為：
1、人類的一切活動都是為了提升人類的生活質(zhì)量，企業(yè)作為社會的一個特定的組織，也不例外，他的活動同樣是為了提升人類的生活質(zhì)量。例如，企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)之所以有客戶愿意花錢購買，是因為它能夠改善購買者的生活，或者是有助于改善購買者的生活。例如，購買一個“魔鬼訓(xùn)練”，本身不會給購買者帶來直接的生活質(zhì)量的提高，但是，通過訓(xùn)練，使受訓(xùn)者競爭能力得到提高，有助于他在今后的工作/生活中獲取更大的收獲。
2、在我們中國，工作時間在員工的生活中最長，工作生活質(zhì)量如何，直接影響了員工的人生質(zhì)量。在現(xiàn)在“以人為本”的時代，企業(yè)當(dāng)然應(yīng)該關(guān)心員工的工作生活質(zhì)量，經(jīng)理們當(dāng)然應(yīng)該以“提高員工的工作生活質(zhì)量”為己任。
3、提高了全體員工的工作生活質(zhì)量，企業(yè)自身的利益才能夠得到保證，企業(yè)的長期發(fā)展才成為可能。
我們分析了一下，要提升“全體員工工作生活質(zhì)量”，必須要做到如下幾點：
2、讓員工做他們擅長的、能發(fā)揮他們長處的工作；
3、讓員工們同他的上司相處愉快；
4、讓員工之間能夠相處愉快；
6、幫助員工建立自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，并在企業(yè)中能夠找到相應(yīng)的'職業(yè)通路；
7、讓員工熱愛自己的公司，認(rèn)同公司的價值觀；
8、讓員工對公司有信心，相信公司的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)；
9、讓員工有較高的薪水，不會被生活困擾；
10、讓員工感到公平——機(jī)會公平，評價公平，收入公平等等。
讓員工做他們擅長的、能發(fā)揮他們長處的工作，當(dāng)然就能夠把工作做的更好。員工們的工作都做好了，企業(yè)的競爭力就會強(qiáng)大。這就要求，每一個管理者應(yīng)該了解下屬的長處，并且在工作中盡量發(fā)揮他們的長處，做到人盡其才，物盡其用。
員工關(guān)系融洽，員工們同他的上司相處愉快，在這樣的氛圍下工作，工作效率提高是自然的事，在這樣的機(jī)構(gòu)里工作，員工的穩(wěn)定性會更好，人才流失的情況也就會更少。
企業(yè)有系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，員工都有接受培訓(xùn)的機(jī)會；工作中遇到問題會有人及時指導(dǎo)；培訓(xùn)帶給企業(yè)的不僅僅是員工技能的提升，同時，也會促進(jìn)員工的合作，所以，員工和部門以及整個組織的能力都會得以提升，受惠的將是整個企業(yè)。
同樣的分析，企業(yè)如果做好上述5-10項內(nèi)容，在提高員工的工作生活質(zhì)量的同時，也會充分調(diào)動員工的工作熱情，大幅提升員工的工作能力，強(qiáng)調(diào)員工的合作意識和合作水平，從而，全面提升企業(yè)的競爭能力，使企業(yè)在競爭中始終立于不敗之地，這樣的企業(yè)當(dāng)然一定是能夠賺錢的，老板的利益自然會得到保障。
相反，如果不能做好上述工作，企業(yè)，將會怎樣呢？
例如，如果企業(yè)不關(guān)心員工們的個人興趣，安排工作時，沒有考慮他們的興趣，使員工從事他們不喜歡的甚至討厭的工作。在這種情況下，他們在工作中不能獲得任何樂趣，心思根本不在工作上，手中做著工作，心早已飛到了別的地方，工作不出錯就萬歲了，怎么可能奢望他把工作做得很好？結(jié)果當(dāng)然是一方面員工的工作生活質(zhì)量低下，員工們痛苦不堪，同時，企業(yè)也無法給客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品/服務(wù)，設(shè)想一下，一個根本不喜歡與人打交道的人，去調(diào)解客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的投訴，其結(jié)果一般情況下是：客戶和員工都不開心。比如，一個不開心的服務(wù)員，不自覺地會拉長臉，作為消費者，你一定會感覺他在給您臉色看，下次你還會到一個給你臉色看的餐館用餐嗎？如果多數(shù)服務(wù)員都不開心，這家餐廳的倒閉就只是時間問題了。
同樣地，我們?nèi)菀追治錾鲜?-10項，得出結(jié)論：企業(yè)不全面提高員工的工作生活質(zhì)量，不僅僅是員工受到傷害，企業(yè)的利益同樣受損。
管理好企業(yè)是每個企業(yè)管理者的責(zé)任和追求的目標(biāo)。在現(xiàn)實中，管理企業(yè)時要達(dá)到:管理無盲區(qū)、管理方法和措施與企業(yè)現(xiàn)狀發(fā)展極度吻合、達(dá)到高效益和良性發(fā)展，在很大程度上或者說在事實中很多企業(yè)已經(jīng)證實往往是“厚積薄發(fā)”之勢在起作用。所謂“厚”就是企業(yè)的規(guī)范性、指導(dǎo)性、激勵性等的文件全面些，重在做到有據(jù)可依、有力引導(dǎo)和合理規(guī)范;所謂“薄”就是企業(yè)在執(zhí)行起來要簡單但有效，重在確?？刹僮餍院蛯嵭?。而企業(yè)五化管理法就是培養(yǎng)“厚積薄發(fā)”之勢應(yīng)運而生的(它借鑒多種先進(jìn)管理理念但又區(qū)別于這些管理理念)。
企業(yè)五化管理法，就是利用標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、數(shù)字化、改進(jìn)化、創(chuàng)新化等五化有機(jī)融合的一種具有實效性的企業(yè)管理方法。標(biāo)準(zhǔn)化是五化之門，它是形成各種規(guī)范的直接有效渠道，它是在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序、對實際的或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動，它包括制定、發(fā)布及實施標(biāo)準(zhǔn)的過程，比如：制定發(fā)布和實施崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)、安全操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)、檢修規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書、設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備點巡檢和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等等;系統(tǒng)化是貫通五化之脈絡(luò)，它是對已經(jīng)制定發(fā)布的規(guī)范性文件或流程進(jìn)行歸類、整理或加工，使其集中起來作有系統(tǒng)的排列，便于開展活動，同時強(qiáng)調(diào)其全面性，將所有內(nèi)容有機(jī)整合，包括從人機(jī)料法環(huán)的各個角度各個層面的相關(guān)內(nèi)容，還包括企業(yè)的工作內(nèi)容、指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、工作方式方法、管理制度、員工培養(yǎng)、危險源辨識等等所有內(nèi)容;數(shù)字化是五化之要點，這些數(shù)字來源于工藝和設(shè)備參數(shù)指標(biāo)及動態(tài)變化、人員的數(shù)量流動量工作量培訓(xùn)率和安全各項數(shù)據(jù)指標(biāo)等等，然后借助于計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)或其他設(shè)備及技術(shù)將這些量或數(shù)據(jù)統(tǒng)計、檢測、分析、展現(xiàn)出來，為實現(xiàn)研發(fā)、計劃、組織、生產(chǎn)、協(xié)調(diào)、銷售、服務(wù)、創(chuàng)新等管理活動提供重要數(shù)據(jù)支撐，這方面強(qiáng)調(diào)的是對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)字化而不是所有數(shù)據(jù);改進(jìn)化是提升和有機(jī)融合五化之根本，改進(jìn)是在現(xiàn)有的基礎(chǔ)不太適合的點進(jìn)行改進(jìn)調(diào)整，它是不斷改進(jìn)和完善細(xì)節(jié)進(jìn)而確保適合企業(yè)的運行;創(chuàng)新化是實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的重要管理措施，是突破常規(guī)，為企業(yè)創(chuàng)造利潤增長點的重要途徑，特別是現(xiàn)在處于全球經(jīng)濟(jì)一體化和知識經(jīng)濟(jì)時代，創(chuàng)新化更應(yīng)成為企業(yè)必不可少的管理核心。
在此，主要是提出企業(yè)五化管理法及其基本思路，因為管理方法的確立和思路的建立是非常重要的。
同時，在此強(qiáng)調(diào)要運用好企業(yè)五化管理法的三個重要條件：1、要自身企業(yè)實際狀況，合理運用五化管理法，將五化有機(jī)融合;2、使用五化管理法時，要避免操之過急或領(lǐng)導(dǎo)不重視，因為使用時是需要過程和基本條件的，操之過急容易脫離實際;如果領(lǐng)導(dǎo)不重視，再好的管理方法也是妄談;3、企業(yè)根據(jù)五化管理法制定相應(yīng)的具體內(nèi)容，也要根據(jù)時間和空間的變化而適當(dāng)調(diào)整，而不是一勞永逸的，其實這也是改進(jìn)化的內(nèi)容，在此作為強(qiáng)調(diào)。
希望合理運用企業(yè)五化管理法能為您的企業(yè)管理創(chuàng)造出更大的能量，在管理層面實現(xiàn)更大發(fā)展，取得實質(zhì)性的效果。
管理者工作計劃和目標(biāo)篇十三
1、專注結(jié)果
（2）高效的管理者不糾纏細(xì)節(jié)問題，統(tǒng)攬全局，關(guān)注結(jié)果
（3）親力親為的管理者會陷入日常瑣事，常感到心身疲憊
2、眼觀大圖
（1）要點：注重整體利益；明確個體價值；提升綜合能力；運用動態(tài)思考
（2）提升綜合能力需要：充分了解jrv法則；對職位所需的技能有一個學(xué)習(xí)方向；了解“不同管理層所需技能的側(cè)重點分布”
3、緊扣要事
（1）經(jīng)理人忙亂的原因
（2）緊扣要事的方法
（二）團(tuán)隊習(xí)慣
1、發(fā)展優(yōu)勢
（1）要點：了解下屬優(yōu)勢；發(fā)揮下屬優(yōu)勢；避免刻意找茬；“但是”后放優(yōu)勢
2、集思廣益
要點：鼓勵下屬參與討論；欣賞下屬不同意見；集中聆聽慢做決定；會中不要預(yù)設(shè)立場
3、創(chuàng)造信任
要點：坦誠相待；勇于認(rèn)錯；以身作則
二、優(yōu)秀管理者的四項基本功
1、制定計劃
（1）要點：目標(biāo)---計劃的前提；資源---計劃的依據(jù)/決策---計劃的關(guān)鍵
（2）工具：工具1——t字型評估法；工具2——六頂思考帽
2、組織分派
要點：五種組織架構(gòu)；八大分派步驟；七大分派原則
3、卓越領(lǐng)導(dǎo)
要點：連續(xù)統(tǒng)一體理論；管理方格圖；情景管理理論；魅力領(lǐng)導(dǎo)理論
4、有效控制
要點：控制金律；控制工具；評估面談。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之一：具有令人尊敬的人格魅力
泥人將具有令人尊敬的人格魅力列為優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之首，是因為沒有人喜歡在一個道德品質(zhì)存在問題的人手下干活，要成為優(yōu)秀的管理者，必然不能去做違背道德準(zhǔn)則的事。暗地里搞你一下，整他一下，這樣的人也許能獲得一時的成功，但他絕不是一個優(yōu)秀的管理者，而且說不定有一天會被別人整死。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之二：掌握管理學(xué)理論
具有管理學(xué)理論指導(dǎo)的管理者，才可能是一個正規(guī)兵，完全憑過去的經(jīng)驗、道聽途說獲取管理方法的管理者只能說是一個土八路。有時候，土八路也能打勝仗，但不具有可復(fù)制性?？茖W(xué)的管理方法將指導(dǎo)管理者選擇使用合適的管理工具、管理手段應(yīng)對變幻莫測的現(xiàn)實世界。土八路憑借自己的經(jīng)驗及腦袋去應(yīng)對，難免會出現(xiàn)各種差錯。通過掌握科學(xué)的管理學(xué)理論，建立適合本企業(yè)的可復(fù)制的管理體系，是優(yōu)秀管理者的必備素質(zhì)。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之三：具有創(chuàng)新的管理思路
優(yōu)秀的管理者必須要有創(chuàng)新的管理思路，絕對不能人云亦云，僅僅做好手頭的工作并不需要太多的管理思路，但如果要帶領(lǐng)團(tuán)隊去獲得更新的成果、創(chuàng)造新的價值則必須要有創(chuàng)新的管理思路，能想常人所不能想,能不斷地有新的思維火花出現(xiàn)。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之四：強(qiáng)大的人際協(xié)調(diào)能力
一個優(yōu)秀的管理者，必須要有強(qiáng)大的人際協(xié)調(diào)能力，能向上要資源，向下要成果。一個管理者掌握了管理學(xué)理論，有了管理思路，還需要能將自己的思想巧妙地表達(dá)出去，能讓上級認(rèn)同你的思路，能讓下屬執(zhí)行你的指令。
舉個例子，你認(rèn)為你的部門需要搞一次活動激勵一下士氣，如果你直白地和老總說我們部門要搞一次活動，你的上級可能會否決你的想法；如果你寫一份書面的申請，列出申請的理由，效果可能會好一些，但還是可能被否決；如果你去找老總，說：最近我們部門員工加班比較多，士氣不夠高，有沒有什么好的辦法來提高一下士氣？這時，你的老總會幫你出主意，“建議你們搞個活動”。這里運用了一個小小的技巧，就是讓你的老板來做決策。
人際協(xié)調(diào)能力中最主要的就是說服他人的能力，優(yōu)秀的管理者應(yīng)掌握這個能力。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之五：善于自我包裝
優(yōu)秀的管理者還需要能進(jìn)行自我包裝，通過個人外表形象的包裝，樹立管理者職業(yè)化的形象，通過演講、著作等內(nèi)在思想的表達(dá)，樹立管理者管理內(nèi)涵的形象。管理者的內(nèi)在形象和外在形象有助于幫助管理者建立暈輪效應(yīng)，提高個人影響力，使下屬員工愿意跟隨管理者。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之六：善于激勵下屬和自我激勵
激勵是人力資源管理的一項重要職能，是否善于激勵下屬，直接影響下屬的工作績效。許多管理者是技術(shù)出身，缺乏與人交往的經(jīng)驗于技巧，在激勵下屬的技巧方面業(yè)相當(dāng)缺乏。一個優(yōu)秀的管理者一定要能在不同的場合表現(xiàn)出與情境一致的行動和語言。在該放開的時候一定要放得開，給下屬以動力。
同時，每個人潛意識里都有偷懶的動機(jī)，包括管理者本身，優(yōu)秀的管理者要善于自我激勵，給自己以動力。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之七：身先士卒
“同志們，跟我沖！”與“弟兄們，給我沖！”是完全兩樣，優(yōu)秀的管理者要帶著你的團(tuán)隊一起沖，而不是讓你的團(tuán)隊去沖，自己卻在后面休息。敢于與團(tuán)隊成員一起沖，一方面給團(tuán)隊成員以士氣的鼓舞和無形的動力，另一方面，由于你掌握了其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，項目容易受控，不會出現(xiàn)偏差，同時也可以使你的團(tuán)隊成員不會因為掌握了某些關(guān)鍵技術(shù)而尾巴翹得太高。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之八：善于虛實結(jié)合
優(yōu)秀的管理者切忌要虛實結(jié)合，千萬不要什么事情都太實在，在上級面前，要善于總結(jié)自己的工作，善于提煉與提升，在并行部門之間要善于表現(xiàn)與推卸責(zé)任，否則你可能會在辦公室政治中死得很慘。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之九：敏銳的洞察力
優(yōu)秀的管理者需要有敏銳的洞察力，能從一些蛛絲馬跡中發(fā)現(xiàn)問題，并能跟蹤問題，提出應(yīng)對方案。這些洞察力包括：能識別員工離職意向、能識別他人對你的不滿，能識別他人對你的陰謀等。對周圍的事物和異常要保持一定的敏感性，否則被別人賣了你還可能替他數(shù)錢。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之十：至少有一技之長
在國內(nèi)的企業(yè)中做管理者，至少需要有一技之長，技術(shù)出身的不要對完全拋棄技術(shù)，銷售出身的還要能對銷售保持興趣，失去了一技之長的管理者，可能會虎落平陽被人欺。
泥人總結(jié)了優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)，如果你是一個管理者或者即將步入管理崗位的員工，可以對照檢查一下是否具有一個優(yōu)秀管理者必備的素質(zhì)。
2
領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)
包括領(lǐng)導(dǎo)者的思想、品德、氣質(zhì)、性格、能力、知識、風(fēng)度等等。是領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)存品格和外在能力的綜合體現(xiàn)。
一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本素質(zhì)如下：
1、品質(zhì)素質(zhì)：
政治上要堅強(qiáng)。必須有高度的事業(yè)心，必須有高度的為事業(yè)獻(xiàn)身的崇高精神。維護(hù)自己的人格、國格，不故意破壞他人的。不故意為同行或競爭對手使絆。
工作要勤奮。辦事公道，作風(fēng)正派，不謀私利，不徇私情，不利用工作之便為個人打小算盤；堅持真實、準(zhǔn)確的原則，不傳播虛假的、引人步入歧途的容易使人產(chǎn)生誤解的信息。
品德要高尚。領(lǐng)導(dǎo)者要對待自己的公眾不論其地位高低、財力大小、堅持一視同仁，公平地對待過去和現(xiàn)在的客戶，公正地對待下屬、同事、同行等；所作所為，要符合企業(yè)、公眾、社會的利益。
2、知識素質(zhì)
這方面太廣了，主要有以下幾部分組成：
（1）、相關(guān)的學(xué)科知識。包括政治法執(zhí)、社會學(xué)、心理學(xué)、廣告學(xué)、管理學(xué)、營銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、人際關(guān)系理論、大眾傳播學(xué)、新聞學(xué)、企業(yè)文化等等學(xué)科知識。
（2）、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本理論與實務(wù)知識。包括領(lǐng)導(dǎo)學(xué)原理、企業(yè)形象設(shè)計、市場調(diào)查與預(yù)測、傳播效果評估、危機(jī)處理、商業(yè)談判、演講技巧以及會議組織等等。
3、能力素質(zhì)。能力是指能夠積極向上地影響人的行為的心理因素。必須具備有一定的組織能力、交際能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、分析判斷能力和用人能力等等。
（1）、組織能力。指策劃、指揮、安排、調(diào)度的能力。包括把個體，組織成為善戰(zhàn)的團(tuán)體。
（2）、社交能力。具體到社會交往中是善于待人接物，善于領(lǐng)會別人的意愿，要知己知彼，客觀、公道、正派。
（3）、決策能力。指對未來活動的方向，目標(biāo)、原則，以及程序、途徑，手段、措施所做出的選擇的決定。必須要善于判斷，善于分析、善于創(chuàng)造。
（4）、創(chuàng)新能力。指領(lǐng)導(dǎo)者以超?；蚍闯Ｒ?guī)的眼界、方法去觀察、思考問題，提出與眾不同的解決問題的方案、程序或重新組合已有知識、技術(shù)、經(jīng)驗，獲取創(chuàng)造性的.思維成果。
（5）、 用人能力。就是領(lǐng)導(dǎo)者按照決策及其實施計劃組織人力、財力、物力，協(xié)調(diào)它們之間的關(guān)系，實現(xiàn)管理目標(biāo)的能力。主要有三方面：a、廣納賢士。b、用人所長。c、任人唯賢。
4、心理素質(zhì)。主要有：a,較完善的人格。表現(xiàn)為：a有敏銳準(zhǔn)確觀察力;b對自己和生活有正確的理解。c有很強(qiáng)的寬容力；d尊重他人；e、不嫉妒她人的成功。不訕笑別人的失敗。
b 、善于轉(zhuǎn)換角色。
c、外緊內(nèi)松的防衛(wèi)心理。
d、富有使命感和同情心。
一個現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)能勝任不斷變化的外界環(huán)境和日益加重的業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān)，因此，還必須具有強(qiáng)壯的身體、充沛的精力，以及勇于承擔(dān)風(fēng)險的魄力。
3
正直，胸懷，勤奮，耐力，等等。
施樂公司的總經(jīng)理阿萊爾說：“我們希望雇傭那些能夠在頭腦中同時兼顧兩方面事情的人― 既能為自己的部門著想，又能夠把公司當(dāng)作一個整體來看待?！?BR> 優(yōu)秀的管理者眼觀全局，著眼于整體。優(yōu)秀的管理者不僅有自己的全局觀，他還會盡一切努力讓下屬了解什么是整體。
我們在前面曾經(jīng)講到管理者的一個角色是“指揮家”。指揮家是一些什么樣的人？他自己未必是最好的鋼琴家，未必是最好的小提琴手，但他卻有能力讓這些各懷絕技的音樂家從整體上理解一部樂曲，他能夠讓這么多不同的聲音匯集成一個動聽的、完整的作品。
關(guān)注整體，服從整體，又是一個簡單的、做人做事的道理，以至于當(dāng)我們討論它時，許多人會質(zhì)問，你不能講得再深些嗎？但我相信做管理的道理就像下面這一篇伊索寓言告訴我們的一樣簡單：
一個主人趕一匹馬和一頭驢子趕集。
出于對馬的愛護(hù)，主人把所有的東西都放在了驢背上。驢子吃力地走了一段路，就和馬商量，問他能否幫助背一些東西，以減輕負(fù)擔(dān)。
馬認(rèn)為主人己經(jīng)做了分工，驢子的事情和自己無關(guān)。
走不了多久，驢子被累死了。主人不得不把所有的東西放在馬背上。這個時候，馬后悔當(dāng)初沒有接受驢子的建議。
很多時候，我們作為管理者表現(xiàn)得并不比寓言中的馬或主人聰明。
不關(guān)注整體，在管理上的表現(xiàn)有以下三點：
第一種表現(xiàn)為本位主義?！拔沂侨肆Y源經(jīng)理。你說的事情不歸我管。雖然我有義務(wù)為你的部門招聘人員，但你得給我足夠的時間一一你怎么也得提前一個月告訴我吧？你總得給我詳細(xì)地寫下來你要什么樣的人吧？如果你不告訴我這些，我沒法為你服務(wù)?！边@些話都沒有錯，卻不是一個職業(yè)經(jīng)理做事應(yīng)有的態(tài)度。
第一種表現(xiàn)為完美主義。我們也都見過許多這樣的管理者：“我們己經(jīng)約定了我的任務(wù)，它是神圣的，我正在盡全力把它完成得完美。你不能改變給我的條件，你如果變了，我沒有辦法做下去了”。這些話同樣有道理，卻不能幫助企業(yè)發(fā)展。同樣，產(chǎn)生這種錯誤的根源是這樣的管理者眼中放在首位的不是整體，而是自己。
第三種表現(xiàn)是純粹專家。我只是一個會計，你說的生產(chǎn)上的事情與我無關(guān)；我只是一個銷售經(jīng)理，你說的人事上的事與我無關(guān)；我只是人力資源經(jīng)理，成本的事情與我無關(guān)… … 我們看到的僅僅是自己眼前的東西，而看不到企業(yè)作為一個整體。
我相信是不關(guān)注要點，眉毛胡子一把抓。
所有做出偉大成就的人，都是專注于某一件事，某一個任務(wù)，某一個問題，時常達(dá)到入迷的地步，甚至病態(tài)。從陳景潤到愛因斯坦，從卡拉揚到莫扎特，無一例外。而我們大部分管理者心目中的英雄，則是日理萬機(jī)、精力充沛，似乎我們只要有足夠的精力，就可以打發(fā)一切的事情。
但實際上我們真正能夠處理好的事情極其有限。心理學(xué)家彌勒曾寫了一本書，《神奇的數(shù)字：7 加/減2 》，他認(rèn)為一個人同時能處理的事情通常不超過7件；要想處理好事情，最好是少于7-2 = 5件事情。
為什么我們做的事情少了，我們反而能做出更好的效果來？
因為“如果你一次只做一件事情，你每天都會有足夠的時間做任何一件事；但是如果全一次做兩件事情，你一年都不會有足夠的時間”（一位十七世紀(jì)的英國政治家這么說）。
就我自己的觀察，大部分的管理者把大部分的時間都花在了一些細(xì)枝末節(jié)上面。而真正需要關(guān)注的事情反而沒有給子足夠的關(guān)注。
如何才能把精力放在要點上？
關(guān)鍵是我們要明白什么是要點。通常，我們會認(rèn)為緊急的事情是必須抓的事情。但緊急的事情大部分情況下并不是重要的事情。大部分重要的事情并不緊急，例如我們企業(yè)的整體，我們的戰(zhàn)略是什么。你可以今天把它定下來，也可以明天定下來，但它的重要性不言而喻。
杜拉克在教授管理學(xué)的時候經(jīng)常會設(shè)下一個陷阱，讓學(xué)生填空：
有效的管理者首先要做的是最重要的事情。（ ）做第二重要的事情。
大部分人都會在（ ）中填上第二或者其次。
而正確答案卻是（不），不做第二重要的事情。
如果你掌握了這條原則，你一定能做到關(guān)注要點。
一、關(guān)愛激勵法：
關(guān)愛激勵法就是對員工進(jìn)行關(guān)懷，愛護(hù)來激發(fā)其積極性、創(chuàng)造性的激勵方法。它屬于情感方面的內(nèi)容，是"愛的經(jīng)濟(jì)學(xué)"。即勿投入資本，只要注入關(guān)心、愛護(hù)等情感因素，就能獲得產(chǎn)出。
二、尊重激勵法：
尊重激勵法就是樂于向下屬征求意見，需要以重要有功之臣的做法來使員工感到自己對組織的重要性，并且表明你很在乎他們想法的一種激勵方法。
三、情緒激勵法：
情緒激勵法就是通過在一個團(tuán)體內(nèi)部建立起親密、和-諧氣氛來激勵員工士氣的方法。管理心理學(xué)研究表明，如果一個群體中占優(yōu)勢的情緒是友好、友愛、滿足、諒解、愉快等，那么這個群體的心理氣氛是積極的；相反，如果一個群體中占優(yōu)勢的情緒是敵意、爭吵、欺詐、沖突等，那么這個群體的心理氣氛就是消極的。具有消極氣氛的組織必然是一群缺乏戰(zhàn)斗力的烏合之眾，而烏合之眾顯然不利于企業(yè)整體目標(biāo)的實現(xiàn)，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡量消除這種消極氣氛，創(chuàng)造出積極氣氛。
四、行為激勵法：
美國管理者麥科馬克在其書《營銷訣竅》中講了這樣一件事，他的一位朋友在他任通用汽車公司雪弗萊車工廠的總經(jīng)理不久，有一次他去達(dá)拉斯出席一項業(yè)務(wù)會議。當(dāng)他抵達(dá)旅館之后，便發(fā)現(xiàn)公司的人已經(jīng)送了一籃水果到他房間，他看后幽默地說："咦！怎么沒有香蕉呢？"從此以后，整個通用汽車公司都流傳著"狄羅倫喜歡香蕉"的說法，盡管他向人解釋那只不過是隨便說的，但他的汽車?yán)?、包機(jī)里、旅館里，甚至?xí)h桌上，總是擺著香蕉！可見，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的行為（以身作則）會產(chǎn)生多么大的作用！
五、正負(fù)激勵法：
正負(fù)激勵法，顧名思義即正激勵和負(fù)激勵。正激勵為獎賞，是對其行為的肯定，目的是鼓勵其行為繼續(xù)進(jìn)行下去；負(fù)激勵是對其行為的否定，目的在于制止其行為的繼續(xù)，這兩者同等重要。
六、目標(biāo)激勵法：
企業(yè)目標(biāo)既是行動要達(dá)到的結(jié)果，又是考核行為結(jié)果大小的尺度。因此，不但要使整個目標(biāo)體系內(nèi)部各目標(biāo)彼此相容，而且目標(biāo)還必須具有激勵性，使執(zhí)行者感到完成目標(biāo)對于自身的作用。要點：一是目標(biāo)簡明，使人容易理解，從而提高目標(biāo)效價，激勵主導(dǎo)動機(jī)。目標(biāo)只有兩個：（1）經(jīng)濟(jì)目標(biāo)；（2）時間目標(biāo)。二是目標(biāo)分解得具體可行，有時間、地點、任務(wù)、內(nèi)容，工作要求衡量方法等方面的具體要求。
七、角色換位激勵法：
主要做法有：其一，在一定范圍內(nèi)實行工作定期輪換制，這樣可以使該范圍的每一個員工都有機(jī)會在每一個工作崗位上工作，嘗試不同的工作方法，便于他們掌握較全的技術(shù)，增添工作的新鮮感；同時也是對自身能力的挑戰(zhàn)，還可以使員工體驗到各個崗位的工作難處，促進(jìn)他們進(jìn)行將心比心的換位思考。其二，給予員工在其職責(zé)和工作范圍內(nèi)的某些自主決定權(quán)，干得越好，給予的自主決定權(quán)越多。這樣有利于增強(qiáng)員工的工作責(zé)任感，讓他們在平凡的崗位上顯露才華，同時要讓員工有機(jī)會設(shè)立工作和個人目標(biāo)，從而為真正有效地實行目標(biāo)管理打下基礎(chǔ)。其三，在不影響正常工作秩序的情況下，實行彈性工作制。有利于員工根據(jù)自己生活的各種具體情況，既發(fā)揮自己的主動作用，又能相對靈活地自由支配一段時間，恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整好工作秩序和生活節(jié)奏。其四，實行各種形式的獎勵辦法，如除給予物資獎勵外，可考慮獎勵休假時間，授予某種特殊榮譽稱號及頭銜，給予進(jìn)修機(jī)會等。其五，及時進(jìn)行反饋，適當(dāng)進(jìn)行交流。職能部門應(yīng)該及時地將工作質(zhì)量對別人工作的影響（好的壞的）以及給企業(yè)帶來的各種影響通報給參與此項工作的人員，使其明白，他們的勞動給別人帶來了多大的成功、多大的方便或是多大的損失、多大的麻煩，而不是簡單說一聲合格或不合格。
八、紀(jì)律激勵法：
紀(jì)律激勵法就是用紀(jì)律和制度來約束和規(guī)范執(zhí)行者和操作者行為的激勵方法。它是一種負(fù)激勵法，表現(xiàn)只罰不獎，因為遵守紀(jì)律是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，而不遵守紀(jì)律當(dāng)然應(yīng)該受到制裁和處罰。
九、公平激勵法：
公平激勵法即不唯親，不唯上，不唯己，只唯實，公平處置。
十、危機(jī)激勵法：
當(dāng)企業(yè)所面臨的環(huán)境或?qū)κ值牧α课＜白陨淼纳鏁r，就可以用"不死即生"的方法來激勵員工，這就是危機(jī)激勵法。
具體做法是：
其一，必須將目前的危機(jī)狀況告訴全體員工，目的在于使員工有大難臨頭的危機(jī)感。
其二，必須有不戰(zhàn)即亡的表示，斷絕員工的其他念頭。
管理者工作計劃和目標(biāo)篇十四
“請你告訴我，我該走哪條路？”
“那要看你想去哪里？”貓說。
“去哪兒無所謂?！睈埯惤z說。
“那么走哪條路也就無所謂了。”貓說。
——摘自劉易斯·卡羅爾的《愛麗絲漫游奇境記》
趙日磊點評：這個故事講的是人要有明確的目標(biāo)?，當(dāng)一個人沒有明確的目標(biāo)的時候，自己不知道該怎么做，別人也無法幫到你！天助先要自助，當(dāng)自己沒有清晰的目標(biāo)方向的時候，別人說的再好也是別人的觀點，不能轉(zhuǎn)化自己的有效行動。
第二個故事：游泳的故事
1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上，一個43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。她叫費羅倫絲·查德威克。
那天早晨，霧很大，海水凍得她身體發(fā)麻，她幾乎看不到護(hù)送他的船。時間一個小時一個小時的過去，千千萬萬人在電視上看著。有幾次，鯊魚靠近她了，被人開槍嚇跑了。
人們拉她上船的地點，離加州海岸只有半英里！后來她說，令她半途而廢的不是疲勞，也不是寒冷，而是因為她在濃霧中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅持到底。
趙日磊點評：這個故事講的是目標(biāo)要看的見，夠得著，才能成為一個有效的目標(biāo)，才會形成動力，幫助人們獲得自己想要的結(jié)果。
管理者在和下屬制定目標(biāo)的時候，經(jīng)常會犯一個錯誤，就是認(rèn)為目標(biāo)定的越高越好，認(rèn)為目標(biāo)定的高了，即便員工只完成了80%也能超出自己的預(yù)期。實際上，這種思想是有問題的，持有這種思想的管理者過分依賴目標(biāo)，認(rèn)為只要目標(biāo)制定了，員工就會去達(dá)成。
實際上，制定目標(biāo)是一回事，完成目標(biāo)又是另外一回事，制定目標(biāo)是明確做什么，完成目標(biāo)是明確如何做。與其用一個高目標(biāo)給員工壓力，不如制定一個合適的目標(biāo)，并幫助員工制定行動計劃，共同探討障礙，并排除，幫助員工形成動力。
另外，目標(biāo)不是唯一的激勵手段，目標(biāo)只有與激勵機(jī)制相匹配，才會形成更有效的動力機(jī)制。所以，除了關(guān)注目標(biāo)之外，管理者還要關(guān)注配套的激勵措施。
最后，合適的目標(biāo)是員工可以跳一跳能夠得著的目標(biāo)，當(dāng)員工經(jīng)過努力之后可以達(dá)成目標(biāo)，目標(biāo)才會對員工有吸引力，否則，員工寧可不做，也不愿意費了很大力氣而沒有完成！
第三個故事：石匠的故事
有個人經(jīng)過一個建筑工地，問那里的石匠們在干什么？三個石匠有三個不同的回答：
第一個石匠回答：“我在做養(yǎng)家糊口的事，混口飯吃。”
第二個石匠回答：“我在做整個國家最出色的石匠工作?！?BR> 第三個石匠回答：“我正在建造一座大教堂。”
趙日磊點評：三個石匠的回答給出了三種不同的目標(biāo)，第一個石匠說自己做石匠是為了養(yǎng)家糊口，這是短期目標(biāo)導(dǎo)向的人，只考慮自己的生理需求，沒有大的抱負(fù)；第二個石匠說自己做石匠是為了成為全國最出色的匠人，這是職能思維導(dǎo)向的人，做工作時只考慮本職工作，只考慮自己要成為什么樣的人，很少考慮組織的要求；而第三個石匠的回答說出了目標(biāo)的真諦，這是經(jīng)營思維導(dǎo)向的人，這些人思考目標(biāo)的時候會把自己的工作和組織的目標(biāo)?關(guān)聯(lián)，從組織價值的角度看待自己的發(fā)展，這樣的員工才會獲得更大的發(fā)展。
德魯克說，第三個石匠才是一個管理者，因為他用自己的工作影響著組織的績效，它在做石匠工作的時候看到了自己的工作與建設(shè)大樓的關(guān)系，這種人的想法難能可貴！
中松義郎的目標(biāo)一致理論講的就是這一點，當(dāng)一個人的目標(biāo)與組織的目標(biāo)越一致，這個人潛能發(fā)揮就越大，就越有發(fā)展！
第四個故事：保險銷售員的故事
有個同學(xué)舉手問老師：”老師，我的目標(biāo)是想在一年內(nèi)賺100萬！請問我應(yīng)該如何計劃我的目標(biāo)呢？”
老師便問他：“你相不相信你能達(dá)成？”他說：“我相信！”老師又問：“那你知不知到要通過哪行業(yè)來達(dá)成？”他說：“我現(xiàn)在從事保險行業(yè)?！崩蠋熃又謫査骸蹦阏J(rèn)為保險業(yè)能不能幫你達(dá)成這個目標(biāo)？”他說：”只要我努力，就一定能達(dá)成?！?BR> “我們來看看，你要為自己的目標(biāo)做出多大的努力，根據(jù)我們的提成比例,100萬的傭金大概要做300萬的業(yè)績。一年：300萬業(yè)績。一個月：25萬業(yè)績。每一天：8300元業(yè)績?！崩蠋熣f?！?每一天：8300元業(yè)績。大既要拜訪多少客戶？”
老師接著問他，“大概要50個人?！?，“那么一天要50人，一個月要1500人；一年呢？就需要拜訪18000個客戶。”
這時老師又問他：“請問你現(xiàn)在有沒有18000個a類客戶？”他說沒有?！叭绻麤]有的話，就要靠陌生拜訪。你平均一個人要談上多長時間呢？”他說： “至少20分鐘?！崩蠈嵳f：“每個人要談20分鐘，一天要談50個人，也就是說你每天要花16個多小時在與客戶交談上，還不算路途時間。請問你能不能做到？”他說：“不能。老師，我懂了。這個目標(biāo)不是憑空想象的，是需要憑著一個能達(dá)成的計劃而定的?！?BR> 趙日磊點評：目標(biāo)不是孤立存在的，目標(biāo)是計劃相輔相成的，目標(biāo)指導(dǎo)計劃，計劃的有效性影響著目標(biāo)的達(dá)成。所以在執(zhí)行目標(biāo)的時候，要考慮清楚自己的行動計劃，怎么做才能更有效地完成目標(biāo)，是每個人都要想清楚的問題，否則，目標(biāo)定的越高，達(dá)成的效果越差！
第五個故事：馬拉松運動員的故事
山田本一是日本著名的馬拉松運動員。他曾在1984年和1987年的國際馬拉松比賽中，兩次奪得世界冠軍。記者問他憑什么取得如此驚人的成績，山田本一總是回答：“憑智慧戰(zhàn)勝對手！”
大家都知道，馬拉松比賽主要是運動員體力和耐力的較量，爆發(fā)力、速度和技巧都還在其次。因此對山田本一的回答，許多人覺得他是在故弄玄虛。
10年之后，這個謎底被揭開了。山田本一在自傳中這樣寫到：“每次比賽之前，我都要乘車把比賽的路線仔細(xì)地看一遍，并把沿途比較醒目的'標(biāo)志畫下來，比如第一標(biāo)志是銀行；第二標(biāo)志是一個古怪的大樹；第三標(biāo)志是一座高樓……這樣一直畫到賽程的結(jié)束。比賽開始后，我就以百米的速度奮力地向第一個目標(biāo)?沖去，到達(dá)第一個目標(biāo)后，我又以同樣的速度向第二個目標(biāo)沖去。40 多公里的賽程，被我分解成幾個小目標(biāo)，跑起來就輕松多了。開始我把我的目標(biāo)定在終點線的旗幟上，結(jié)果當(dāng)我跑到十幾公里的時候就疲憊不堪了，因為我被前面那段遙遠(yuǎn)的路嚇到了?！?BR> 趙日磊點評：目標(biāo)是需要分解的，一個人制定目標(biāo)的時候，要有最終目標(biāo)，比如成為世界冠軍，更要有明確的績效目標(biāo)，比如在某個時間內(nèi)成績提高多少。
最終目標(biāo)是宏大的，引領(lǐng)方向的目標(biāo)，而績效目標(biāo)就是一個具體的，有明確衡量標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)，比如在四個月把跑步成績提高1秒，這就是目標(biāo)分分解，績效目標(biāo)可以進(jìn)一步分解，比如在第一個內(nèi)提高0.03秒等。
當(dāng)目標(biāo)被清晰地分解了，目標(biāo)的激勵作用就顯現(xiàn)了，當(dāng)我們實現(xiàn)了一個目標(biāo)的時候，我們就及時地得到了一個正面激勵，這對于培養(yǎng)我們挑戰(zhàn)目標(biāo)的信心的作用是非常巨大的!
第六個故事：幸島短尾猴的故事
位于日本南部宮崎縣的幸島是短尾猴的故鄉(xiāng)。日本科學(xué)家對幸島短尾猴的研究已有半個世紀(jì)之久，研究過程中最著名的發(fā)現(xiàn)是猴子也會清洗紅薯?？茖W(xué)家將這種行為看作是非人類種群表現(xiàn)出的一種文化現(xiàn)象。
1952年，日本京都大學(xué)的一位教授帶著幾名學(xué)生對短尾猴進(jìn)行了觀察研究，在研究的過程中，他們在沙土里種植了一些紅薯，走的時候就把這些紅薯留下了。后來，猴子發(fā)現(xiàn)了紅薯，就開始作為食物來吃。由于是在沙土里生長的，紅薯上經(jīng)常粘著一些沙子，比較磕牙。后來，有一個聰明的猴子發(fā)現(xiàn)，把紅薯放到水里洗一下，然后再吃，就不會磕牙了，于是他高興地把這個發(fā)現(xiàn)告訴了身邊的小猴子，這些猴子也開始用水洗紅薯吃，再后來，這些猴子又把這個秘密告訴了其他的猴子，甚至告訴了其他島上的猴子。于是，一天，一個令人震撼的場景出現(xiàn)了，在皎潔的月光下，100多只猴子排著隊在水里洗紅薯，這就像預(yù)示著一個新紀(jì)元的出現(xiàn)。
趙日磊點評：這個故事說明了一個道理，一個人在小范圍內(nèi)做正確的事情的時候，他的行為可以影響到身邊的人，而這種影響可以產(chǎn)生一種聚合效應(yīng)。在目標(biāo)管理里，領(lǐng)導(dǎo)帶頭談目標(biāo)、定目標(biāo)、回顧目標(biāo)就是在做正確的事情，而領(lǐng)導(dǎo)的這種行為可以影響到經(jīng)理層和員工，使大家逐漸培養(yǎng)一種目標(biāo)管理行為，最終形成自我控制！
目標(biāo)管理如果沒有高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動，沒有高層領(lǐng)導(dǎo)的以身作則和示范作用，很難推行，因為它一種思想和組織行為，領(lǐng)導(dǎo)必須起到帶頭作用！
第七個故事：吳起不敗
吳起是一位軍事和政治上的鬼才，吳起的一生中毫無敗績，可以說是不敗的軍神，在政治上提出的改革方案，令魏國和楚國成為當(dāng)時戰(zhàn)國的霸主，吳起在作戰(zhàn)上號令嚴(yán)明，在尋常的出征途中愿意和普通士卒同甘共苦，贏得了士卒的愛戴，以至于士卒為其戰(zhàn)死亦在所不惜。吳起在軍制的改革拋棄了當(dāng)時軍事上士卒作戰(zhàn)不積極的弊病，使所仕國家的軍事強(qiáng)于其他國家，正因此才能抵御強(qiáng)國的入侵，侵占小國的領(lǐng)土。
趙日磊：這個故事講的是領(lǐng)導(dǎo)在目標(biāo)管理中要拉下架子，平等對待部門或團(tuán)隊的每個成員，并提供顧問、教練、保姆服務(wù)，就會創(chuàng)造出驚人的團(tuán)隊的整體業(yè)績。
它與傳統(tǒng)管理方法相比有許多優(yōu)點，概括起來主要有幾個方面：?
實現(xiàn)目標(biāo)也有竅門：要有強(qiáng)烈的企圖心，因為相信能，所以能。要把目標(biāo)實覺化，想象目標(biāo)實現(xiàn)的感覺，引領(lǐng)我們走向成功。
管理者工作計劃和目標(biāo)篇十五
忙碌而充實、疲憊卻喜悅……是啊，我們的教學(xué)工作又將在這忙碌、疲憊中充實、喜悅、收獲著。我將吸取11年遺憾的教訓(xùn)、收獲的經(jīng)驗，腳踏實地，追求卓越。現(xiàn)根據(jù)市、區(qū)、學(xué)校的工作配檔，制定如下20xx年個人工作目標(biāo)：
始終如一地?zé)釔圩鎳?，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛本職工作，關(guān)心國家大事，堅持政治學(xué)習(xí)，記錄政治筆記，提高覺悟和意識。注重個人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴(yán)于律己，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，做學(xué)生的良師益友。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。
作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開拓視野，訂閱專業(yè)雜志，瀏覽音樂網(wǎng)頁，隨時記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時間扎實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給學(xué)生一杯水的自來水。
課堂是教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地，是學(xué)生茁壯成長的快樂園。為了使每堂課短短的40分鐘井然有序、包容性大，信息量多、形式活躍、貼近學(xué)生的年齡特點，發(fā)揮其最大的效用。我將注重在課前、課中、課后三個方面下功夫。課前認(rèn)真?zhèn)湔n。作到課前再備課，備教材、備學(xué)生，熟悉教學(xué)軟件的操作過程，保證課前的準(zhǔn)備工作及時、充分。課中全神貫注。處處體現(xiàn)音樂課特色，用旋律代替老師的指令，琴聲就是他們出發(fā)的號角，讓學(xué)生始終處于音樂的歡快氛圍中。并根據(jù)學(xué)生的年齡特點進(jìn)行趣味化教學(xué)，讓學(xué)生在一種輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)。愉快的心情是產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素，所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手，運用謎語導(dǎo)入新課、故事貫穿課堂始終、音樂游戲中解決枯燥的樂理教學(xué)、充分地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)學(xué)生在老師的啟發(fā)下進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)活動，自覺的用腦、用耳、動口、動手去完成老師所設(shè)計的各個教學(xué)環(huán)節(jié)，興趣成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的動力。
課后及時反潰記下教學(xué)中的成功點和失敗點，及其改進(jìn)方法。本學(xué)期我還盡量為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的課堂氣氛，注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成井然有序的課堂常規(guī);使他們在輕松愉快、歡樂活潑的狀態(tài)下進(jìn)行積極地學(xué)習(xí)。
每年的文藝匯演是我工作的重中之重。為什么說它重要呢?因為音樂學(xué)科這“小三門”，隨著素質(zhì)教育的提出、教育體制的改革越來越受到重視。當(dāng)然對于一線的教師，要求也越來越高。今年學(xué)校安排了“六一文藝演出“和”元旦“鴻雁杯”歌舞大展臺，為我、學(xué)生也為學(xué)校的藝術(shù)教育提供了展示的平臺，這演出代表的是我們這個大家庭畢家疃小學(xué)的形象。我想我只能為學(xué)校、為大家填采。所以，我壓力很大，但我將變壓力為動力，工作中保持一種腳踏實地的作風(fēng)，勝不嬌、敗不餒的健康心態(tài)，銳意進(jìn)娶追求卓越的精神，我也堅信我的付出會有收獲。所以開學(xué)年初我就挑選“苗子”，帶著他們走那臺下十年功的苦練旅程。多少汗水、多少付出，為的就是那短短的.瞬間。
認(rèn)真計劃20xx，希望收獲20xx。我將努力，再努力!!
管理者工作計劃和目標(biāo)篇十六
為了實現(xiàn)明年的計劃目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)和市場實際情況，確定明年幾項工作重點：
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充企業(yè)的新鮮血液。 鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強(qiáng)和企業(yè)辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善企業(yè)的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓(xùn)，專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。
為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
xxxxxx三省，市場是企業(yè)的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是顧客資源的整合，顧客員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立企業(yè)的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的企業(yè)在銷售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場，企業(yè)前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個月的時間進(jìn)行維護(hù)。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是顧客想買什么。我們買的的顧客想買的。找到顧客的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。 另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間。對顧客來講，也是一樣。顧客不是買產(chǎn)品，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。 企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出企業(yè)的實力，一方面顯示出企業(yè)的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整：有利于企業(yè)的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于顧客的需求。
產(chǎn)品要體現(xiàn)企業(yè)的特色，走差異化道路。一方面，要有企業(yè)的品牌產(chǎn)品。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。
為積極配合銷售，自己計劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
我將以身作責(zé)，以實際行動來來帶領(lǐng)整個團(tuán)沖擊計劃目標(biāo)。
管理者工作計劃和目標(biāo)篇十七
1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級，增強(qiáng)員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率。
2、增強(qiáng)員工效益意識，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合.用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管理。
5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。
管理者工作計劃和目標(biāo)篇一
20--年2月6日伴隨著新店開業(yè)，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，讓我更好的成長。現(xiàn)我將20--年工作狀況匯報如下：
一、工作態(tài)度勤奮，誠懇，不厭煩，對于二樓工作主動完成。
1、生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時送給顧客;。
3、每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。
二、對自身職責(zé)，切實負(fù)責(zé)。
三、在銷售中總結(jié)如下：
1、接待過程中，充分展示珠寶貨品。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時切工?”我便可進(jìn)行講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，我及時推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價位時，遵循猛上慢下的原則挑選。
2、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機(jī)會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多，其實后期感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過程中抓住機(jī)會，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時，巧妙講解珠寶知識。
3、引導(dǎo)消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)。
由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問有無南非鉆石時，我先肯定的說有，告訴顧客“實際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時，掌握主動權(quán)，在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚長避短先對鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
管理者工作計劃和目標(biāo)篇二
在新年度珠寶銷售工作規(guī)劃中，首先要做的就是銷售工作的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。
最后，就是營銷費用預(yù)算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
如此，整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
管理者工作計劃和目標(biāo)篇三
*****，女/男，***年畢業(yè)于*******，大學(xué)本科學(xué)歷，20xx年加入*******公司，現(xiàn)單擔(dān)任業(yè)務(wù)管理部經(jīng)理。 本人沒有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒有過于細(xì)膩的深切體會，只是將在這一年中的工作做如下幾個方面的總結(jié)：
業(yè)務(wù)管理部是公司核心職能部門，做好承保工作是公司業(yè)務(wù)順利發(fā)展的基礎(chǔ)，作為業(yè)務(wù)管理部負(fù)責(zé)人應(yīng)該具備良好的執(zhí)行力、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力、合理客觀的分析能力以及良好的應(yīng)變能力。本人自工作以來一直注重保險業(yè)務(wù)知識和管理知識的學(xué)習(xí)，以此來提高自身素質(zhì)。而這些能力的提高都離不開書本知識與實踐的相結(jié)合，書本知識給我打下了人生發(fā)展的基礎(chǔ)，而工作實踐卻是我成長的老師，公司“二次創(chuàng)業(yè)”的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)搭建了一個很好的平臺，促進(jìn)我不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步，做好本職工作。
作為一名中層管理人員，本人懂得以身作則、身先垂范的重要性，凡事從我做起！在日常工作中，始終注重增強(qiáng)全體承保工作人員的承保服務(wù)意識，及時提高承保人員的服務(wù)技能。嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能、各險種承保政策、條款，堅持從干中學(xué)，在學(xué)中用。
三、恪盡職守，做好管理者的工作計劃范文稱職的帶頭人。
“沒有不好的員工，只有不強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)”。本人在日常工作中注重與部門員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動他們。平時采取措施為他們排憂解難，做好服務(wù)工作。讓他們時刻感受到有困難，就有人幫助解決，使同事之間的配合更加融洽、更好的完成各項工作。
管理是公司的生命，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理，是公司快速發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解風(fēng)險、防止和杜絕各類事件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在公司大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，我更加沒有放松業(yè)務(wù)管理部內(nèi)部管理工作，按照總、分公司的要求，分別制定了《業(yè)務(wù)管理部崗位職責(zé)》、《業(yè)務(wù)管理部考核辦法》、《承保大廳服務(wù)考評》等，堅持每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季一次承保序列人員行為分析，使承保序列人員樹立了良好的制度意識，增強(qiáng)了員工的責(zé)任意識、風(fēng)險意識及主人公意識，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。
念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。
一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團(tuán)隊精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強(qiáng)業(yè)務(wù)管理部協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。本人在工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實需求，和公司的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想，勁往一處使，業(yè)務(wù)管理部充滿生機(jī)和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭，使我部門在*****年被******地區(qū)行業(yè)協(xié)會評為《文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口》。
在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作，為保持業(yè)務(wù)管理部穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領(lǐng)部門全體員工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營，全身心投入到公司“二次創(chuàng)業(yè)”的工作中，勤奮務(wù)實，為公司發(fā)展盡責(zé)盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對保險事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛保險事業(yè)繼續(xù)奉時光荏苒。
管理者工作計劃和目標(biāo)篇四
一、對本企業(yè)的基層管理者依據(jù)本要點規(guī)定，每年進(jìn)行一定時間的企業(yè)培訓(xùn)?。
二、對基層管理者的教育培訓(xùn)以提高其實際技能為目標(biāo)，具體方法以案例研究為主。?
三、培訓(xùn)時間為14天左右，每日為3小時左右，每期培訓(xùn)人員在15人左右。
四、參加培訓(xùn)者除基層管理者外，其他同級助理和輔助人員也必須參加。參加者由主管部長推薦。
五、其他事項，參見中層管理者教育實施要點。
企業(yè)基層管理者教育訓(xùn)練要點
一、基礎(chǔ)訓(xùn)練
1.基層管理者的職責(zé)?
（1）基層管理者在生產(chǎn)經(jīng)營中的地位。
（2）基層管理者的素質(zhì)要求。
（3）基層管理者的責(zé)任。?
（4）基層管理者的業(yè)務(wù)范圍。
2.基層管理者的任務(wù)
（1）作業(yè)計劃及時間安排。
（2）人際關(guān)系與下屬管理。?
（3）員工的教育訓(xùn)練。?
（4）管理方式的采取、實施。
（5）生產(chǎn)指令的下達(dá)與實施。
（6）新員工指導(dǎo)教育。
3.基層管理者的知識要求?
（1）人際關(guān)系處理知識。?
（2）人力資源管理知識。
（3）作業(yè)計劃。?
（4）考勤制度。
（5）職業(yè)規(guī)則與職業(yè)道德。
（6）勞動安全管理。
（7）成本管理。
（8）勞動福利
二、基層管理者的管理技能要求
1.管理原則與機(jī)能—調(diào)控系統(tǒng)?
（1）如何確定管理原則與管理系統(tǒng)。
（2）管理權(quán)限的劃分。?
（3）管理的機(jī)能——組織、計劃、指令、調(diào)控、協(xié)調(diào)。?
（4）管理原則與人際關(guān)系。?
（5）管理者與被管理者的關(guān)系。
（6）調(diào)動下屬的積極性。
（7）有效率的管理技巧。
2.培訓(xùn)——基層管理者的責(zé)任?
（1）培訓(xùn)的必要性。
（2）企業(yè)培訓(xùn)?計劃。
（3）教育培訓(xùn)的組織實施。
3.會議?
（1）組織會議。?
（2）提高會議的效率。
4.提高管理效率?
（1）提高管理的關(guān)鍵。
（2）改善管理的途徑與措施。
（3）改善管理計劃的制定與實施
5.管理技巧
（1）處理問題的方法。
（2）如何把握現(xiàn)狀。?
（3）如何發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題
（4）如何協(xié)調(diào)部門間關(guān)系。
6.其他?
（1）如何培養(yǎng)后備管理者。?
（2）如何培養(yǎng)創(chuàng)造性和集體觀念。?
（3）表揚和訓(xùn)斥下屬要點。
（4）公關(guān)技巧。
（5）招聘與錄用。
（6）勞資關(guān)系。
基層管理人員的執(zhí)行力培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)有兩大部分構(gòu)成，即由個人的基本素質(zhì)和組織管理能力所組成。具體如下：
思想觀念指導(dǎo)人們的行動，科學(xué)先進(jìn)的思想觀念引導(dǎo)事業(yè)走向成功，而陳舊僵化的觀念，會導(dǎo)致被動或失敗。觀念培訓(xùn)的主要任務(wù)是使參訓(xùn)者改變與外界環(huán)境不相適應(yīng)的觀念，形成適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的職業(yè)理念。其主要目標(biāo)是讓基礎(chǔ)管理人員具有與企業(yè)文化相一致的職業(yè)理念，能夠在日常管理中，堅定不移的執(zhí)行上級指令，減少因理念存在沖突而造成的扯皮、拖沓等現(xiàn)象，從而提高管理效率和執(zhí)行效率。
人的思維是能力的核心。思維培訓(xùn)的主要任務(wù)是使基層管理者學(xué)會如何打破固有的思維定勢，主要目標(biāo)是要學(xué)會創(chuàng)新思維。人的思維定勢往往是在過去的生活、工作過程形成的，改變思維定勢，就要戰(zhàn)勝自我，因此是有一定難度的。在創(chuàng)新思維培訓(xùn)中，要重點注意二種思維方式的'學(xué)習(xí)引導(dǎo)。
一是系統(tǒng)思維。所謂系統(tǒng)思維就是要整體地、動態(tài)地、本質(zhì)的思考問題。基層管理者由于工作崗位的原因，在遇到問題時，往往考慮自己負(fù)責(zé)的部分比較多，但從企業(yè)整體上考慮較少，因此思維往往比較狹隘；社會的發(fā)展變化是絕對的，經(jīng)驗是相對于以往的事物，所以經(jīng)驗是可以借鑒的，但不能全盤照搬，要用動態(tài)發(fā)展的思維去分析處理問題，以避免犯經(jīng)驗主義的錯誤；抓住事物的本質(zhì)，學(xué)會透過現(xiàn)象看本質(zhì)。
二是逆向思維。逆向思維是一種啟發(fā)智力的方式，它有悖于人們通常的思維習(xí)慣，它是對司空見慣的似乎已成定論的事物或觀點反過來思考的一種思維方式。人們習(xí)慣于沿著事物發(fā)展的正方向去思考問題并尋求解決辦法。運用逆向思維去分析和處理問題，往往可產(chǎn)生出奇制勝的效果。
管理能力是基層管理者應(yīng)該具有的基本能力，如何充分利用資源，合理安排工作，使任務(wù)及時、準(zhǔn)確完成，是基層管理者的主要職責(zé)。管理能力包括計劃能力、組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力和指揮控制能力。因此管理能力培訓(xùn)應(yīng)解決如何分配任務(wù)、分配資源、安排進(jìn)度、上下溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系、科學(xué)指揮、查偏糾偏的問題。這部分內(nèi)容是基層管理人員培訓(xùn)中的一個重要方面，對其執(zhí)行力有重大影響。
計劃能力與組織能力對基層管理者來說主要是指對上級安排的任務(wù)要從資源和時間上進(jìn)行合理分解，將任務(wù)科學(xué)地分配給每一個崗位或員工，在時間上分配到任務(wù)周期內(nèi)的每一天甚至更短的時間段，形成一個科學(xué)的作業(yè)計劃，這樣才能充分利用資源，按時按量完成任務(wù)，提高執(zhí)行效率。
溝通協(xié)調(diào)能力和指揮控制能力對基層管理者來說，主要是要處理好與上級、與協(xié)作部門、與下級員工之間的各類關(guān)系。溝通能力和指揮控制能力是基層管理者主要能力之一，良好的溝通能力可以使上下級相互理解、指令順暢、反饋及時，可以使左右協(xié)作關(guān)系更加協(xié)調(diào)一致。因此要提高基層管理者執(zhí)行能力必須要提高其溝通能力和指揮能力。
形的壓力和緊迫感；在企業(yè)中各種新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝、新設(shè)計不斷出現(xiàn)，作為基層管理者，就要不斷了解掌握這些新知識，才能適應(yīng)基層管理崗位的需要。處在這樣一個時代，基層管理者只有樹立終身學(xué)習(xí)的理念，才能與時俱進(jìn)、與世俱進(jìn)。
管理者工作計劃和目標(biāo)篇五
根據(jù)公司在20xx年11月至20xx年3月的目標(biāo)及責(zé)任，在公司的發(fā)展和規(guī)劃，充分利用公司現(xiàn)有資源，把公司發(fā)展壯大。落實總經(jīng)理所分配的具體任務(wù)，我作為公司的成員，為了工作的順利開展，從過年到現(xiàn)在個人的工作概況，以下個人述職。
1、分部簽單工程量，d棟1003房，**花園1805房，c棟1001房，d棟2401房，**堡d棟2701房，**鄉(xiāng)菜館，**05商鋪，**居407房，**居1704房。
2、談單情況，**花園已交定金，現(xiàn)有**花園正在跟進(jìn)。
1、正在施工的有：d棟2401房，交款40%，現(xiàn)在做泥水，計劃完工30天。c棟1001房，交款95%?，F(xiàn)在做油漆煽灰，計劃完工15天。天朗名居1704房，交款95%?，F(xiàn)在做油漆煽灰，計劃完工10天。
2、已完工有：d棟1003房，天河北金海花園1805房，理想藍(lán)堡d棟2701房，員村三橫路鄉(xiāng)菜館，歷得雅舍05商鋪，朗晴居407房，全部驗收。
在我工作的幾年來，實踐的經(jīng)念以告知我如何管理，熟悉各項規(guī)章制度，在行業(yè)界熟悉各種業(yè)務(wù)及運做程序。公司的發(fā)展取決予以下幾個方面：
1、人才資源的共享，進(jìn)行員工專業(yè)知識、溝通技巧、社交關(guān)系、個人自身素質(zhì)培訓(xùn)，每一位員工要以身作則，把公司的利益放在首位，結(jié)合自身利益是分不開的，每一位員工的付出等于自己的收獲。
2、公司的發(fā)展取決于一個目標(biāo)，目標(biāo)決定于員工工作的方向，工作要有計劃有目標(biāo)結(jié)合自身的專業(yè)素質(zhì)。
3、一個公司的開支與運作成本掛鉤，成本控制應(yīng)有一個完善的管理制度，從小做起，例如：辦公耗材，電話，車費，差旅費等。
4、落實各個職能部門的規(guī)章制度，作為一個管理者，對每一位員工的管理是靠制度和方法相結(jié)合的，管理要作到獎罰分明，讓制度形成一股任何人不可抗拒的力量。
5、制度分為，公司給員工制定必須遵守的統(tǒng)一制度，行政、財務(wù)、設(shè)計、工程、采購、后勤、售后服務(wù)、主管、個人制度明確的規(guī)定。
6、公司的發(fā)展資源來于，工程設(shè)計分為，商業(yè)、家庭兩大塊。商業(yè)分為，辦公，酒店，餐飲，商鋪等。家庭分為，別墅，復(fù)試，套房等，每一個設(shè)計的要求是不一樣的，溝通的技巧，預(yù)算報價，都有一定的區(qū)別。
7、公司所定的任務(wù)及目標(biāo)在業(yè)務(wù)、設(shè)計、工程三個方面出效益，一環(huán)扣一環(huán)，把任務(wù)落實到人，相互配合，公司給于支持和鼓勵。
8、同時三個部門又要分開行動，業(yè)務(wù)來源取決于一個公司知名度。業(yè)務(wù)分為，公司網(wǎng)頁、廣告、投標(biāo)、部分關(guān)系、回頭單、售樓部，進(jìn)駐小區(qū)等。
1、不要輕易把個人感情帶到公司來用，要有一個精確的策劃，怎樣去推動一個企業(yè)的發(fā)展，由誰來主持掌控，應(yīng)該由專人管理。
2、每一位員工的業(yè)績及處事，要有大家的認(rèn)同，要大家來評論，不要聽取謠言，來打消個人積極性，以心換心，要達(dá)到互相信任。
管理者工作計劃和目標(biāo)篇六
在xxxx年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的`工作來做：
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
管理者工作計劃和目標(biāo)篇七
根據(jù)公司在20--年11月至20--年3月的目標(biāo)及責(zé)任，在公司的發(fā)展和規(guī)劃，充分利用公司現(xiàn)有資源，把公司發(fā)展壯大。落實總經(jīng)理所分配的具體任務(wù)，我作為公司的成員，為了工作的順利開展，從過年到現(xiàn)在個人的工作概況，以下個人述職。
一、簽單和談單概況：
1、分部簽單工程量，d棟1003房，--花園1805房，c棟1001房，d棟2401房，--堡d棟2701房，--鄉(xiāng)菜館，--05商鋪，--居407房，--居1704房。
2、談單情況，--花園已交定金，現(xiàn)有--花園正在跟進(jìn)。
二、收款及完成情況：
1、正在施工的有：d棟2401房，交款40%，現(xiàn)在做泥水，計劃完工30天。c棟1001房，交款95%?，F(xiàn)在做油漆煽灰，計劃完工15天。天朗名居1704房，交款95%?，F(xiàn)在做油漆煽灰，計劃完工10天。
2、已完工有：d棟1003房，天河北金?；▓@1805房，理想藍(lán)堡d棟2701房，員村三橫路鄉(xiāng)菜館，歷得雅舍05商鋪，朗晴居407房，全部驗收。
三、建議公司在今后的發(fā)展個人意見有以下幾點：
在我工作的幾年來，實踐的經(jīng)念以告知我如何管理，熟悉各項規(guī)章制度，在行業(yè)界熟悉各種業(yè)務(wù)及運做程序。公司的發(fā)展取決予以下幾個方面：
1、人才資源的共享，進(jìn)行員工專業(yè)知識、溝通技巧、社交關(guān)系、個人自身素質(zhì)培訓(xùn)，每一位員工要以身作則，把公司的利益放在首位，結(jié)合自身利益是分不開的，每一位員工的付出等于自己的收獲。
2、公司的發(fā)展取決于一個目標(biāo)，目標(biāo)決定于員工工作的方向，工作要有計劃有目標(biāo)結(jié)合自身的專業(yè)素質(zhì)。
3、一個公司的開支與運作成本掛鉤，成本控制應(yīng)有一個完善的管理制度，從小做起，例如：辦公耗材，電話，車費，差旅費等。
4、落實各個職能部門的規(guī)章制度，作為一個管理者，對每一位員工的管理是靠制度和方法相結(jié)合的，管理要作到獎罰分明，讓制度形成一股任何人不可抗拒的力量。
5、制度分為，公司給員工制定必須遵守的統(tǒng)一制度，行政、財務(wù)、設(shè)計、工程、采購、后勤、售后服務(wù)、主管、個人制度明確的規(guī)定。
6、公司的發(fā)展資源來于，工程設(shè)計分為，商業(yè)、家庭兩大塊。商業(yè)分為，辦公，酒店，餐飲，商鋪等。家庭分為，別墅，復(fù)試，套房等，每一個設(shè)計的要求是不一樣的，溝通的技巧，預(yù)算報價，都有一定的區(qū)別。
7、公司所定的任務(wù)及目標(biāo)在業(yè)務(wù)、設(shè)計、工程三個方面出效益，一環(huán)扣一環(huán)，把任務(wù)落實到人，相互配合，公司給于支持和鼓勵。
8、同時三個部門又要分開行動，業(yè)務(wù)來源取決于一個公司知名度。業(yè)務(wù)分為，公司網(wǎng)頁、廣告、投標(biāo)、部分關(guān)系、回頭單、售樓部，進(jìn)駐小區(qū)等。
四、個人看法：
1、不要輕易把個人感情帶到公司來用，要有一個精確的策劃，怎樣去推動一個企業(yè)的發(fā)展，由誰來主持掌控，應(yīng)該由專人管理。
2、每一位員工的業(yè)績及處事，要有大家的認(rèn)同，要大家來評論，不要聽取謠言，來打消個人積極性，以心換心，要達(dá)到互相信任。
管理者工作計劃和目標(biāo)篇八
xx年歲末將至，轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已經(jīng)六個月了。非常感謝公司給我這個發(fā)展鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，并能較好的完成各項工作任務(wù)。能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度。發(fā)揚樂于助人的優(yōu)良作風(fēng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。翻看這六個月的走過的工作道路，回憶這忙碌充實而又緊張、愉快的時光，通過不斷的學(xué)習(xí)，以及公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，個人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在著很多不足之處，但應(yīng)該說付出了不少，也收獲了很多?，F(xiàn)就xx年的工作情況總結(jié)如下：
第一，陜西省消費品市場協(xié)會工作：
組織籌備會議的各項分管工作，協(xié)助部門經(jīng)理調(diào)查、選取會議地點；會議涉及的各項文字材料的準(zhǔn)備和整理；發(fā)放會議請柬和收集回函工作；會議使用幻燈片制作；會議用品采購以及會場布置準(zhǔn)備工作；會議期間協(xié)助組織協(xié)調(diào)及會議攝影工作。
2.會后相關(guān)文件材料修訂整理工作；
第二，養(yǎng)老年審工作：填寫各項相關(guān)表格及校對信息；到養(yǎng)老年審機(jī)關(guān)了解關(guān)于年審辦理的最新政策信息。
第三，人事輔助工作：建立員工電子信息卡；新增員工指紋錄入；網(wǎng)絡(luò)招聘工作；員工灶考核工作；醫(yī)保繳費工作；月底考勤輔助工作；中秋節(jié)月餅接收及發(fā)放統(tǒng)計工作。
第四，六號院工作：多次到六號院進(jìn)行攝影、攝像取證；測量六號院部分建筑物面積；繪制六號院沿街建筑物平面圖；整理、裝訂六號院照片等取證材料。
第六，其他工作：對公司各部門及駐電子大樓財稅服務(wù)部計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行處理；領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性任務(wù)。
以上各項工作都能按期按量較好的完成，無論是本職工作、輔助性工作還是臨時性任務(wù)，我都會盡心盡力，給每一項工作都畫上比較圓滿的句號。
首先，學(xué)習(xí)體會公司企業(yè)文化，把敬業(yè)當(dāng)成習(xí)慣，把忠誠作為信念，誠信于企業(yè)，忠誠于領(lǐng)導(dǎo)。自覺加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)提出的'各項批評意見，以更好地促進(jìn)工作。隨時關(guān)注學(xué)習(xí)工作相關(guān)的新知識、新形勢、新技術(shù)。 其次，虛心向身邊的同事們請教，多聽多看多想多做，努力提升自身各項業(yè)務(wù)水平。
在這六個月里，我在工作和學(xué)習(xí)中逐步成長、成熟，深知自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足，業(yè)務(wù)水平和相關(guān)技能還有待提高。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)：
1、 自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)理論知識，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)同事們的優(yōu)點和長處。
2、 克服年輕氣躁，做到腳踏實地，主動去工作，在實踐中、在一點一滴中完善提高自己。
3、 繼續(xù)提高自身修養(yǎng)，強(qiáng)化工作意識，努力成為一名優(yōu)秀的職員。
新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌，更加以積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在本職工作中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。我相信在我今后的工作中，我還是會一直不斷的努力，不斷的進(jìn)步的，人生路還有很長，奮斗的時間也還有很長，我需要一直不斷的努力下去，我相信我在今后的工作會更加的努力，我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)！
管理者工作計劃和目標(biāo)篇九
20xx年已經(jīng)逐漸離我們遠(yuǎn)去，這一年里銷售部按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指示，充實了隊伍，深層挖掘客戶群等等，在各個方面都得到了顯著提高，對于即將到來的xx年，做如下計劃：
1、對各項工作均事先予以量化，獎罰分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核結(jié)合年終考核，業(yè)績的好壞直接與獎金掛鉤，做到獎罰分明。
2、堅決杜絕老好人思想，加大跟蹤力度，強(qiáng)化監(jiān)督職能，及時記錄，適時引導(dǎo)，定期檢查，避免一陣風(fēng)。做到善始善終，杜絕虎頭蛇尾現(xiàn)象發(fā)生。
1、成立業(yè)務(wù)投訴電話，對由于業(yè)務(wù)人員自身問題造成的業(yè)務(wù)投訴，視情節(jié)予以一定的處分，并及時解決客戶的投訴，增加其滿意度。
2、結(jié)合駐點服務(wù)工作的開展，整合自身市場的信息及技術(shù)資源優(yōu)勢，幫助客戶理順、完善開發(fā)新的營銷方案與實施及二級網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
1、改變少數(shù)人硬性分派的做法，使員工共同參與制定相應(yīng)的實施方案，擇優(yōu)選用。
2、明確各自的責(zé)、權(quán)、利，定期考核與年終考核相結(jié)合，并與同期收入、年終獎金相結(jié)合，對成績優(yōu)異者給予獎勵，不能按計劃完成的與同比例的收入，每下降一個百分點，減少同期收入。
1、理順整頓現(xiàn)有資源，對客戶、市場按升值潛力分為a、b、c三類市場，對潛力大、上升強(qiáng)勁的市場予以重點開發(fā)、維護(hù)、宣傳。
2、對一些需更換客戶的網(wǎng)絡(luò)先培養(yǎng)其他替換客戶，經(jīng)一段時間的扶持，不與公司發(fā)展相匹配的客戶，則予以更換。
3、除傳統(tǒng)的農(nóng)資、供銷、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、維護(hù)外，同時重點開發(fā)糧油、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡(luò)。
4、強(qiáng)化駐點服務(wù)開發(fā)工作，依據(jù)市場情況分設(shè)一個辦事處，強(qiáng)化市場的開發(fā)服務(wù)功能。
5、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要以終端建設(shè)為基礎(chǔ)，掌握市場已有資源，促使市場占有率提升。
6、春節(jié)前應(yīng)重點對魯西北市場的開發(fā)與推廣，改變公司春季淡的被動局面。
7、對市場各級客戶均分類建檔，并定期跟蹤監(jiān)督，及時調(diào)整，增加回訪客戶頻率，增加相互了解，解決實際的困難，增加客戶忠誠度。
1、收集真實的市場信息，建立檔案制度，重點對各區(qū)域的種植結(jié)構(gòu)、用肥習(xí)慣及其他品牌的優(yōu)勢、宣傳方案等對比找出差距，找出如何整改的信息方案。
2、制訂定期的溝通機(jī)制，并建立有效的獎罰制度。
3、多與終端客戶聯(lián)系，了解一線資料。
1、除積極參與公司的各種培訓(xùn)外，重點要加強(qiáng)事后的總結(jié)與運用。
2、每次出發(fā)人員回來，要及時召集相關(guān)內(nèi)部人員共同分享市場成功經(jīng)驗，分析總結(jié)遇到的疑難問題，共同探討，相互促進(jìn)，共同進(jìn)步。
3、主動與業(yè)務(wù)人員溝通交流，變聽匯報式交流為主動談話式交流，對發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決，從中發(fā)現(xiàn)人員的長處與缺點，以便合理安排工作，為其搭建合理的舞臺，充分發(fā)揮個人的才能，加強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力。
管理者工作計劃和目標(biāo)篇十
在xxxx年的工作計劃 中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
今年的銷售目標(biāo) 最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
管理者工作計劃和目標(biāo)篇十一
從“大老板”到工廠領(lǐng)班或高級職員，每位管理者都需要有明確的目標(biāo)，而且必須在目標(biāo)中列出所管轄單位應(yīng)該達(dá)到的績效，說明他和他的單位應(yīng)該有什么貢獻(xiàn)，才能協(xié)助其他單位達(dá)成目標(biāo)。?目標(biāo)中還應(yīng)該包括管理者期望其他單位有什么貢獻(xiàn)，以協(xié)助他們達(dá)到目標(biāo)。也就是說，目標(biāo)從一開始就應(yīng)該強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作和團(tuán)隊成果。
而這些目標(biāo)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的整體目標(biāo)來制定。?我發(fā)現(xiàn)有一家公司甚至向領(lǐng)班提供一份詳細(xì)的說明，讓他不但了解自己的目標(biāo)，也了解公司的整體目標(biāo)和制造部門的目標(biāo)，結(jié)果發(fā)揮了很大的功效。盡管由于公司規(guī)模太大，領(lǐng)班的個別生產(chǎn)績效和公司總產(chǎn)量相比，有如九牛一毛，但結(jié)果聚沙成塔，領(lǐng)班的個別生產(chǎn)績效和公司產(chǎn)量仍然大幅提升。因此，如果“領(lǐng)班是管理團(tuán)隊的一份子”是我們的真心話，那么就必須說到做到，當(dāng)他在切割石材時，他其實是在“建造一座大教堂”。
每位管理者的目標(biāo)都應(yīng)該說明他對于公司所有經(jīng)營目標(biāo)的貢獻(xiàn)。?顯然，并非每位管理者都能對每個領(lǐng)域有直接的貢獻(xiàn)。例如，營銷主管對于提升生產(chǎn)力的貢獻(xiàn)可能非常有限，但是如果我們并不期望每位管理者和他所管轄單位對于影響企業(yè)生存繁榮的某個領(lǐng)域有直接貢獻(xiàn)的話，就應(yīng)該明確說明。管理者應(yīng)該明白，他在不同領(lǐng)域所投入的努力和產(chǎn)出的成果之間必須達(dá)到平衡，企業(yè)才能發(fā)揮經(jīng)營績效。因此，必須一方面讓每個職能和專業(yè)領(lǐng)域都能發(fā)揮得淋漓盡致，另一方面也要防止不同單位各據(jù)山頭，黨同伐異，彼此嫉妒傾軋。同時，也必須避免過度強(qiáng)調(diào)某個重要領(lǐng)域。
為了在投入的努力中求取平衡，不同領(lǐng)域、不同層次的管理者在制定目標(biāo)時，都應(yīng)該兼顧短期和長期的考慮。而且，所有的目標(biāo)也應(yīng)該包含有形的經(jīng)營目標(biāo)和管理者的組織和培養(yǎng)，以及員工績效、態(tài)度和社會責(zé)任等無形的目標(biāo)。
我是蘭夫ta38的學(xué)員，做手機(jī)生意，沒有上蘭夫教練技術(shù)以前，怎樣管理好企業(yè)，怎樣調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，一直困擾著我，是蘭夫教練技術(shù)讓我懂得了如何才能成為一名優(yōu)秀的企業(yè)管理者。
體育教練的目標(biāo)就是讓運動員獲得運動項目金牌，教練型管理者的目標(biāo)就是協(xié)助員工提升業(yè)績。員工的成功，是管理者的成功。正如杰克·韋爾奇所說：偉大的ceo就是偉大的教練！
蘭夫公司的教練技術(shù)，使我懂得了目標(biāo)管理的重要性。原來我為每位員工制定一樣的任務(wù)量（目標(biāo)），采取強(qiáng)制性的方式分配給每一個員工，在目標(biāo)實施的過程中，不注重細(xì)節(jié)，只到月底進(jìn)行考核，員工對所下的目標(biāo)根本不知道如何達(dá)成，因此工作起來就缺乏積極性和主動性?，F(xiàn)在我用在教練技術(shù)中學(xué)到的：發(fā)問、聆聽、區(qū)分回應(yīng)的方式幫助每個員工理清現(xiàn)狀，建立愿景，激勵挑戰(zhàn)每一個員工自愿的制定目標(biāo)，并把目標(biāo)細(xì)分化，月目標(biāo)細(xì)分到周目標(biāo)，周目標(biāo)細(xì)分到日目標(biāo)，并且用關(guān)鍵價值鏈的方式幫助員工找到行動目標(biāo)，讓每個人知道自己每天接待多少顧客才有可能完成目標(biāo)，在目標(biāo)達(dá)成的過程中，進(jìn)行行動后的跟進(jìn)，去發(fā)現(xiàn)員工的薄弱環(huán)節(jié)和提升點，及時支持員工修正自己的行為，并針對薄弱點進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工工作熱情高漲，達(dá)成目標(biāo)的積極性和主動性也有了很大的'提高。例如：在07年最后的兩天里，我挑戰(zhàn)全體銷售人員10萬元的營業(yè)額目標(biāo)，最終在大家的共同努力下成功完成！
教練技術(shù)讓我懂得了如何更好的管理團(tuán)隊。剛剛開始的時候，員工在完不成挑戰(zhàn)目標(biāo)時就會退縮，說壓力太大，有的干脆放棄目標(biāo)，我行我素，結(jié)果不如不制定目標(biāo)的時候銷量好。搞的員工都反對我去學(xué)習(xí)，說我是神經(jīng)病等等。經(jīng)過細(xì)心的分析得出我和員工不在一個頻道上，員工無法接受這種方式的挑戰(zhàn)！在他們的信念系統(tǒng)里挑戰(zhàn)是受到排斥的，只有改變這種信念才可以適應(yīng)這種方式。所以送員工去學(xué)習(xí)就成為了重中之重。為此，我安排6名員工參加了《卓越團(tuán)隊》的培訓(xùn)，安排5名員工參加了ta37的共托活動。從中她們學(xué)到了很多，包括：責(zé)任、信任、活在當(dāng)下、付出是一種享受、團(tuán)隊凝聚才有力量等等！每個人都充滿了激-情，和我達(dá)成了共頻。這樣再去挑戰(zhàn)她們就更加容易了！我記得很清楚，學(xué)習(xí)《卓越團(tuán)隊》的六名員工回來的時候，身上充滿了激-情和活力；走進(jìn)辦公室的那一刻，我發(fā)現(xiàn)六個人的精神面貌煥然一新，店長抱住我說：“謝謝領(lǐng)導(dǎo)給我這么好的一次學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我明白打造一個團(tuán)隊需要感情的投入和相互真誠的信任與無私的支持！我一定會打造一支高凝聚團(tuán)隊”！之后在賣場的每個角落充分的發(fā)揮著她們的能量，也感染了周邊的所有人，現(xiàn)在再挑戰(zhàn)目標(biāo)到執(zhí)行過程都很輕松的可以達(dá)到了。
現(xiàn)在大家心里有什么迷茫都愿意來找我聊聊。我用教練技術(shù)的方式為其理清現(xiàn)狀，看清事實，找到方向。用刪減法、破框法、松動法在其不知不覺中找到了解決的辦法！成為了賣場中最親切的人，成為了所有員工的知心朋友！
用教練技術(shù)管理企業(yè)讓我真實感覺到管理工作變的輕松了，也簡單了很多！
從公司治理的角度來看，正是一系列的目標(biāo)構(gòu)成的一個目標(biāo)體系傳達(dá)到所有者對其經(jīng)營代理人的期望意志。企業(yè)所有者以roe為目標(biāo)要求最高管理者，最高管理者以資金周轉(zhuǎn)率、產(chǎn)品利潤率、經(jīng)營杠桿為目標(biāo)來要求其手下的生產(chǎn)、銷售和財務(wù)重，如此逐級下達(dá)，直到最基層員工的直接與其工資待遇掛鉤的各種獎懲指標(biāo)。
我完全同意作者在文中表達(dá)的觀點，即管理層應(yīng)當(dāng)就企業(yè)的目標(biāo)與員工進(jìn)行溝通、從而通過增強(qiáng)員工對企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同來達(dá)到激勵員工的目的。但是，作為管理者，過分地要求員工對企業(yè)目標(biāo)持有認(rèn)同是沒有道理，也是不完全可行的，以員工對企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同作為評價企業(yè)管理水平和企業(yè)文化先進(jìn)與否也是不合理的。
員工作為普通的經(jīng)濟(jì)人，追求其自身利益的最大化才是其工作的動機(jī)，因此，管理者在制定目標(biāo)時不僅要考慮如何把企業(yè)目標(biāo)分解成員工的工作目標(biāo)，更應(yīng)該適應(yīng)、協(xié)調(diào)企業(yè)的目標(biāo)與員工的目標(biāo)；應(yīng)該讓企業(yè)的目標(biāo)去支撐員工的個人目標(biāo)，而不是在為員工制定其個人目標(biāo)后通過包括溝通在內(nèi)的各種方式再來達(dá)到使員工認(rèn)同的目的。目標(biāo)的內(nèi)在有效性和外在有效性表明目標(biāo)不僅是管理者要求員工做出承諾，員工也會要求管理做出相應(yīng)的承諾。
目標(biāo)的內(nèi)在有效性是指通過一系列的分解之后，從roe到每個員工的績效考核指標(biāo)必須是相互一致的。從上自下，roe的壓力必須公平地傳遞到每個員工身上從而確保每個員工都承擔(dān)了其作為企業(yè)成員應(yīng)盡的義務(wù)，否則企業(yè)的管理者就難以完成所者對其代理人的期望。同時從下自上，每個員工所承擔(dān)的責(zé)任都不應(yīng)該與其個人目標(biāo)和利益相互沖突，否則，為了確保自己的利益優(yōu)先得到滿足，員工就會失去為企業(yè)努力工作的動力，從而影響企業(yè)整體目標(biāo)的實現(xiàn)。管理者與員工之間尋求目標(biāo)體系的共同點的過程實際上也是就目標(biāo)的達(dá)成相互承諾的過程。
目標(biāo)的外在有效性則是指績效考核指標(biāo)的科學(xué)性，即只要全部員工達(dá)到了對其考核指標(biāo)的要求，企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)就一定是必然的結(jié)果。因此，績效考核指標(biāo)體現(xiàn)所有者對roe的最終要求的同時，還對管理者在目標(biāo)體系的設(shè)計提出了更高的要求，即必須確?？冃Э己酥笜?biāo)體系能夠正確地引導(dǎo)每個員工的工作，指導(dǎo)每個員工應(yīng)該努力的方向，只要員工兌現(xiàn)對其責(zé)任目標(biāo)的承諾，管理者就必須兌現(xiàn)其對員工的個人利益做出的承諾。在這種情況下，績效考核變得更為透明、公平和高效，圍繞績效考核而進(jìn)行的提高員工工作效率與效果的各種努力也會更加得到員工的支持和理解。
管理的最高境界就是把例外事情的處理日?；?，并設(shè)計出一套'idiot-proof'的管理系統(tǒng)，不管怎么流水的兵，都可以在這個鐵打的營盤里各盡其能。
管理者工作計劃和目標(biāo)篇十二
管理學(xué)家和企業(yè)家們都在研究企業(yè)管理的問題，都在探求如何提高工作效率、如何降低成本、如何增加銷量、如何提高市場占有率、如何提高利潤等等。但是，我們認(rèn)為，以上的一切都不應(yīng)該是企業(yè)追求的終極目標(biāo)。
企業(yè)和企業(yè)家們追求的終極目標(biāo)應(yīng)該是：全體員工“工作生活質(zhì)量”的提高。
在企業(yè)中工作的員工，同樣應(yīng)該是企業(yè)成長過程中的受益者，這種受益，不僅僅是他們從公司領(lǐng)取工資，更重要的應(yīng)該是，工作本身能夠給他們帶來身心的愉悅感、滿足感、成就感和幸福感，這種在工作場所工作的過程中，感受到的愉悅感、滿足感、成就感、幸福感的程度，就是我們所說的“工作生活質(zhì)量”。這是因為：
1、人類的一切活動都是為了提升人類的生活質(zhì)量，企業(yè)作為社會的一個特定的組織，也不例外，他的活動同樣是為了提升人類的生活質(zhì)量。例如，企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)之所以有客戶愿意花錢購買，是因為它能夠改善購買者的生活，或者是有助于改善購買者的生活。例如，購買一個“魔鬼訓(xùn)練”，本身不會給購買者帶來直接的生活質(zhì)量的提高，但是，通過訓(xùn)練，使受訓(xùn)者競爭能力得到提高，有助于他在今后的工作/生活中獲取更大的收獲。
2、在我們中國，工作時間在員工的生活中最長，工作生活質(zhì)量如何，直接影響了員工的人生質(zhì)量。在現(xiàn)在“以人為本”的時代，企業(yè)當(dāng)然應(yīng)該關(guān)心員工的工作生活質(zhì)量，經(jīng)理們當(dāng)然應(yīng)該以“提高員工的工作生活質(zhì)量”為己任。
3、提高了全體員工的工作生活質(zhì)量，企業(yè)自身的利益才能夠得到保證，企業(yè)的長期發(fā)展才成為可能。
我們分析了一下，要提升“全體員工工作生活質(zhì)量”，必須要做到如下幾點：
2、讓員工做他們擅長的、能發(fā)揮他們長處的工作；
3、讓員工們同他的上司相處愉快；
4、讓員工之間能夠相處愉快；
6、幫助員工建立自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，并在企業(yè)中能夠找到相應(yīng)的'職業(yè)通路；
7、讓員工熱愛自己的公司，認(rèn)同公司的價值觀；
8、讓員工對公司有信心，相信公司的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)；
9、讓員工有較高的薪水，不會被生活困擾；
10、讓員工感到公平——機(jī)會公平，評價公平，收入公平等等。
讓員工做他們擅長的、能發(fā)揮他們長處的工作，當(dāng)然就能夠把工作做的更好。員工們的工作都做好了，企業(yè)的競爭力就會強(qiáng)大。這就要求，每一個管理者應(yīng)該了解下屬的長處，并且在工作中盡量發(fā)揮他們的長處，做到人盡其才，物盡其用。
員工關(guān)系融洽，員工們同他的上司相處愉快，在這樣的氛圍下工作，工作效率提高是自然的事，在這樣的機(jī)構(gòu)里工作，員工的穩(wěn)定性會更好，人才流失的情況也就會更少。
企業(yè)有系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，員工都有接受培訓(xùn)的機(jī)會；工作中遇到問題會有人及時指導(dǎo)；培訓(xùn)帶給企業(yè)的不僅僅是員工技能的提升，同時，也會促進(jìn)員工的合作，所以，員工和部門以及整個組織的能力都會得以提升，受惠的將是整個企業(yè)。
同樣的分析，企業(yè)如果做好上述5-10項內(nèi)容，在提高員工的工作生活質(zhì)量的同時，也會充分調(diào)動員工的工作熱情，大幅提升員工的工作能力，強(qiáng)調(diào)員工的合作意識和合作水平，從而，全面提升企業(yè)的競爭能力，使企業(yè)在競爭中始終立于不敗之地，這樣的企業(yè)當(dāng)然一定是能夠賺錢的，老板的利益自然會得到保障。
相反，如果不能做好上述工作，企業(yè)，將會怎樣呢？
例如，如果企業(yè)不關(guān)心員工們的個人興趣，安排工作時，沒有考慮他們的興趣，使員工從事他們不喜歡的甚至討厭的工作。在這種情況下，他們在工作中不能獲得任何樂趣，心思根本不在工作上，手中做著工作，心早已飛到了別的地方，工作不出錯就萬歲了，怎么可能奢望他把工作做得很好？結(jié)果當(dāng)然是一方面員工的工作生活質(zhì)量低下，員工們痛苦不堪，同時，企業(yè)也無法給客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品/服務(wù)，設(shè)想一下，一個根本不喜歡與人打交道的人，去調(diào)解客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的投訴，其結(jié)果一般情況下是：客戶和員工都不開心。比如，一個不開心的服務(wù)員，不自覺地會拉長臉，作為消費者，你一定會感覺他在給您臉色看，下次你還會到一個給你臉色看的餐館用餐嗎？如果多數(shù)服務(wù)員都不開心，這家餐廳的倒閉就只是時間問題了。
同樣地，我們?nèi)菀追治錾鲜?-10項，得出結(jié)論：企業(yè)不全面提高員工的工作生活質(zhì)量，不僅僅是員工受到傷害，企業(yè)的利益同樣受損。
管理好企業(yè)是每個企業(yè)管理者的責(zé)任和追求的目標(biāo)。在現(xiàn)實中，管理企業(yè)時要達(dá)到:管理無盲區(qū)、管理方法和措施與企業(yè)現(xiàn)狀發(fā)展極度吻合、達(dá)到高效益和良性發(fā)展，在很大程度上或者說在事實中很多企業(yè)已經(jīng)證實往往是“厚積薄發(fā)”之勢在起作用。所謂“厚”就是企業(yè)的規(guī)范性、指導(dǎo)性、激勵性等的文件全面些，重在做到有據(jù)可依、有力引導(dǎo)和合理規(guī)范;所謂“薄”就是企業(yè)在執(zhí)行起來要簡單但有效，重在確?？刹僮餍院蛯嵭?。而企業(yè)五化管理法就是培養(yǎng)“厚積薄發(fā)”之勢應(yīng)運而生的(它借鑒多種先進(jìn)管理理念但又區(qū)別于這些管理理念)。
企業(yè)五化管理法，就是利用標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、數(shù)字化、改進(jìn)化、創(chuàng)新化等五化有機(jī)融合的一種具有實效性的企業(yè)管理方法。標(biāo)準(zhǔn)化是五化之門，它是形成各種規(guī)范的直接有效渠道，它是在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序、對實際的或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動，它包括制定、發(fā)布及實施標(biāo)準(zhǔn)的過程，比如：制定發(fā)布和實施崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)、安全操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)、檢修規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書、設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備點巡檢和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等等;系統(tǒng)化是貫通五化之脈絡(luò)，它是對已經(jīng)制定發(fā)布的規(guī)范性文件或流程進(jìn)行歸類、整理或加工，使其集中起來作有系統(tǒng)的排列，便于開展活動，同時強(qiáng)調(diào)其全面性，將所有內(nèi)容有機(jī)整合，包括從人機(jī)料法環(huán)的各個角度各個層面的相關(guān)內(nèi)容，還包括企業(yè)的工作內(nèi)容、指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、工作方式方法、管理制度、員工培養(yǎng)、危險源辨識等等所有內(nèi)容;數(shù)字化是五化之要點，這些數(shù)字來源于工藝和設(shè)備參數(shù)指標(biāo)及動態(tài)變化、人員的數(shù)量流動量工作量培訓(xùn)率和安全各項數(shù)據(jù)指標(biāo)等等，然后借助于計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)或其他設(shè)備及技術(shù)將這些量或數(shù)據(jù)統(tǒng)計、檢測、分析、展現(xiàn)出來，為實現(xiàn)研發(fā)、計劃、組織、生產(chǎn)、協(xié)調(diào)、銷售、服務(wù)、創(chuàng)新等管理活動提供重要數(shù)據(jù)支撐，這方面強(qiáng)調(diào)的是對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)字化而不是所有數(shù)據(jù);改進(jìn)化是提升和有機(jī)融合五化之根本，改進(jìn)是在現(xiàn)有的基礎(chǔ)不太適合的點進(jìn)行改進(jìn)調(diào)整，它是不斷改進(jìn)和完善細(xì)節(jié)進(jìn)而確保適合企業(yè)的運行;創(chuàng)新化是實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的重要管理措施，是突破常規(guī)，為企業(yè)創(chuàng)造利潤增長點的重要途徑，特別是現(xiàn)在處于全球經(jīng)濟(jì)一體化和知識經(jīng)濟(jì)時代，創(chuàng)新化更應(yīng)成為企業(yè)必不可少的管理核心。
在此，主要是提出企業(yè)五化管理法及其基本思路，因為管理方法的確立和思路的建立是非常重要的。
同時，在此強(qiáng)調(diào)要運用好企業(yè)五化管理法的三個重要條件：1、要自身企業(yè)實際狀況，合理運用五化管理法，將五化有機(jī)融合;2、使用五化管理法時，要避免操之過急或領(lǐng)導(dǎo)不重視，因為使用時是需要過程和基本條件的，操之過急容易脫離實際;如果領(lǐng)導(dǎo)不重視，再好的管理方法也是妄談;3、企業(yè)根據(jù)五化管理法制定相應(yīng)的具體內(nèi)容，也要根據(jù)時間和空間的變化而適當(dāng)調(diào)整，而不是一勞永逸的，其實這也是改進(jìn)化的內(nèi)容，在此作為強(qiáng)調(diào)。
希望合理運用企業(yè)五化管理法能為您的企業(yè)管理創(chuàng)造出更大的能量，在管理層面實現(xiàn)更大發(fā)展，取得實質(zhì)性的效果。
管理者工作計劃和目標(biāo)篇十三
1、專注結(jié)果
（2）高效的管理者不糾纏細(xì)節(jié)問題，統(tǒng)攬全局，關(guān)注結(jié)果
（3）親力親為的管理者會陷入日常瑣事，常感到心身疲憊
2、眼觀大圖
（1）要點：注重整體利益；明確個體價值；提升綜合能力；運用動態(tài)思考
（2）提升綜合能力需要：充分了解jrv法則；對職位所需的技能有一個學(xué)習(xí)方向；了解“不同管理層所需技能的側(cè)重點分布”
3、緊扣要事
（1）經(jīng)理人忙亂的原因
（2）緊扣要事的方法
（二）團(tuán)隊習(xí)慣
1、發(fā)展優(yōu)勢
（1）要點：了解下屬優(yōu)勢；發(fā)揮下屬優(yōu)勢；避免刻意找茬；“但是”后放優(yōu)勢
2、集思廣益
要點：鼓勵下屬參與討論；欣賞下屬不同意見；集中聆聽慢做決定；會中不要預(yù)設(shè)立場
3、創(chuàng)造信任
要點：坦誠相待；勇于認(rèn)錯；以身作則
二、優(yōu)秀管理者的四項基本功
1、制定計劃
（1）要點：目標(biāo)---計劃的前提；資源---計劃的依據(jù)/決策---計劃的關(guān)鍵
（2）工具：工具1——t字型評估法；工具2——六頂思考帽
2、組織分派
要點：五種組織架構(gòu)；八大分派步驟；七大分派原則
3、卓越領(lǐng)導(dǎo)
要點：連續(xù)統(tǒng)一體理論；管理方格圖；情景管理理論；魅力領(lǐng)導(dǎo)理論
4、有效控制
要點：控制金律；控制工具；評估面談。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之一：具有令人尊敬的人格魅力
泥人將具有令人尊敬的人格魅力列為優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之首，是因為沒有人喜歡在一個道德品質(zhì)存在問題的人手下干活，要成為優(yōu)秀的管理者，必然不能去做違背道德準(zhǔn)則的事。暗地里搞你一下，整他一下，這樣的人也許能獲得一時的成功，但他絕不是一個優(yōu)秀的管理者，而且說不定有一天會被別人整死。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之二：掌握管理學(xué)理論
具有管理學(xué)理論指導(dǎo)的管理者，才可能是一個正規(guī)兵，完全憑過去的經(jīng)驗、道聽途說獲取管理方法的管理者只能說是一個土八路。有時候，土八路也能打勝仗，但不具有可復(fù)制性?？茖W(xué)的管理方法將指導(dǎo)管理者選擇使用合適的管理工具、管理手段應(yīng)對變幻莫測的現(xiàn)實世界。土八路憑借自己的經(jīng)驗及腦袋去應(yīng)對，難免會出現(xiàn)各種差錯。通過掌握科學(xué)的管理學(xué)理論，建立適合本企業(yè)的可復(fù)制的管理體系，是優(yōu)秀管理者的必備素質(zhì)。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之三：具有創(chuàng)新的管理思路
優(yōu)秀的管理者必須要有創(chuàng)新的管理思路，絕對不能人云亦云，僅僅做好手頭的工作并不需要太多的管理思路，但如果要帶領(lǐng)團(tuán)隊去獲得更新的成果、創(chuàng)造新的價值則必須要有創(chuàng)新的管理思路，能想常人所不能想,能不斷地有新的思維火花出現(xiàn)。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之四：強(qiáng)大的人際協(xié)調(diào)能力
一個優(yōu)秀的管理者，必須要有強(qiáng)大的人際協(xié)調(diào)能力，能向上要資源，向下要成果。一個管理者掌握了管理學(xué)理論，有了管理思路，還需要能將自己的思想巧妙地表達(dá)出去，能讓上級認(rèn)同你的思路，能讓下屬執(zhí)行你的指令。
舉個例子，你認(rèn)為你的部門需要搞一次活動激勵一下士氣，如果你直白地和老總說我們部門要搞一次活動，你的上級可能會否決你的想法；如果你寫一份書面的申請，列出申請的理由，效果可能會好一些，但還是可能被否決；如果你去找老總，說：最近我們部門員工加班比較多，士氣不夠高，有沒有什么好的辦法來提高一下士氣？這時，你的老總會幫你出主意，“建議你們搞個活動”。這里運用了一個小小的技巧，就是讓你的老板來做決策。
人際協(xié)調(diào)能力中最主要的就是說服他人的能力，優(yōu)秀的管理者應(yīng)掌握這個能力。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之五：善于自我包裝
優(yōu)秀的管理者還需要能進(jìn)行自我包裝，通過個人外表形象的包裝，樹立管理者職業(yè)化的形象，通過演講、著作等內(nèi)在思想的表達(dá)，樹立管理者管理內(nèi)涵的形象。管理者的內(nèi)在形象和外在形象有助于幫助管理者建立暈輪效應(yīng)，提高個人影響力，使下屬員工愿意跟隨管理者。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之六：善于激勵下屬和自我激勵
激勵是人力資源管理的一項重要職能，是否善于激勵下屬，直接影響下屬的工作績效。許多管理者是技術(shù)出身，缺乏與人交往的經(jīng)驗于技巧，在激勵下屬的技巧方面業(yè)相當(dāng)缺乏。一個優(yōu)秀的管理者一定要能在不同的場合表現(xiàn)出與情境一致的行動和語言。在該放開的時候一定要放得開，給下屬以動力。
同時，每個人潛意識里都有偷懶的動機(jī)，包括管理者本身，優(yōu)秀的管理者要善于自我激勵，給自己以動力。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之七：身先士卒
“同志們，跟我沖！”與“弟兄們，給我沖！”是完全兩樣，優(yōu)秀的管理者要帶著你的團(tuán)隊一起沖，而不是讓你的團(tuán)隊去沖，自己卻在后面休息。敢于與團(tuán)隊成員一起沖，一方面給團(tuán)隊成員以士氣的鼓舞和無形的動力，另一方面，由于你掌握了其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，項目容易受控，不會出現(xiàn)偏差，同時也可以使你的團(tuán)隊成員不會因為掌握了某些關(guān)鍵技術(shù)而尾巴翹得太高。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之八：善于虛實結(jié)合
優(yōu)秀的管理者切忌要虛實結(jié)合，千萬不要什么事情都太實在，在上級面前，要善于總結(jié)自己的工作，善于提煉與提升，在并行部門之間要善于表現(xiàn)與推卸責(zé)任，否則你可能會在辦公室政治中死得很慘。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之九：敏銳的洞察力
優(yōu)秀的管理者需要有敏銳的洞察力，能從一些蛛絲馬跡中發(fā)現(xiàn)問題，并能跟蹤問題，提出應(yīng)對方案。這些洞察力包括：能識別員工離職意向、能識別他人對你的不滿，能識別他人對你的陰謀等。對周圍的事物和異常要保持一定的敏感性，否則被別人賣了你還可能替他數(shù)錢。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之十：至少有一技之長
在國內(nèi)的企業(yè)中做管理者，至少需要有一技之長，技術(shù)出身的不要對完全拋棄技術(shù)，銷售出身的還要能對銷售保持興趣，失去了一技之長的管理者，可能會虎落平陽被人欺。
泥人總結(jié)了優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)，如果你是一個管理者或者即將步入管理崗位的員工，可以對照檢查一下是否具有一個優(yōu)秀管理者必備的素質(zhì)。
2
領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)
包括領(lǐng)導(dǎo)者的思想、品德、氣質(zhì)、性格、能力、知識、風(fēng)度等等。是領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)存品格和外在能力的綜合體現(xiàn)。
一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本素質(zhì)如下：
1、品質(zhì)素質(zhì)：
政治上要堅強(qiáng)。必須有高度的事業(yè)心，必須有高度的為事業(yè)獻(xiàn)身的崇高精神。維護(hù)自己的人格、國格，不故意破壞他人的。不故意為同行或競爭對手使絆。
工作要勤奮。辦事公道，作風(fēng)正派，不謀私利，不徇私情，不利用工作之便為個人打小算盤；堅持真實、準(zhǔn)確的原則，不傳播虛假的、引人步入歧途的容易使人產(chǎn)生誤解的信息。
品德要高尚。領(lǐng)導(dǎo)者要對待自己的公眾不論其地位高低、財力大小、堅持一視同仁，公平地對待過去和現(xiàn)在的客戶，公正地對待下屬、同事、同行等；所作所為，要符合企業(yè)、公眾、社會的利益。
2、知識素質(zhì)
這方面太廣了，主要有以下幾部分組成：
（1）、相關(guān)的學(xué)科知識。包括政治法執(zhí)、社會學(xué)、心理學(xué)、廣告學(xué)、管理學(xué)、營銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、人際關(guān)系理論、大眾傳播學(xué)、新聞學(xué)、企業(yè)文化等等學(xué)科知識。
（2）、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本理論與實務(wù)知識。包括領(lǐng)導(dǎo)學(xué)原理、企業(yè)形象設(shè)計、市場調(diào)查與預(yù)測、傳播效果評估、危機(jī)處理、商業(yè)談判、演講技巧以及會議組織等等。
3、能力素質(zhì)。能力是指能夠積極向上地影響人的行為的心理因素。必須具備有一定的組織能力、交際能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、分析判斷能力和用人能力等等。
（1）、組織能力。指策劃、指揮、安排、調(diào)度的能力。包括把個體，組織成為善戰(zhàn)的團(tuán)體。
（2）、社交能力。具體到社會交往中是善于待人接物，善于領(lǐng)會別人的意愿，要知己知彼，客觀、公道、正派。
（3）、決策能力。指對未來活動的方向，目標(biāo)、原則，以及程序、途徑，手段、措施所做出的選擇的決定。必須要善于判斷，善于分析、善于創(chuàng)造。
（4）、創(chuàng)新能力。指領(lǐng)導(dǎo)者以超?；蚍闯Ｒ?guī)的眼界、方法去觀察、思考問題，提出與眾不同的解決問題的方案、程序或重新組合已有知識、技術(shù)、經(jīng)驗，獲取創(chuàng)造性的.思維成果。
（5）、 用人能力。就是領(lǐng)導(dǎo)者按照決策及其實施計劃組織人力、財力、物力，協(xié)調(diào)它們之間的關(guān)系，實現(xiàn)管理目標(biāo)的能力。主要有三方面：a、廣納賢士。b、用人所長。c、任人唯賢。
4、心理素質(zhì)。主要有：a,較完善的人格。表現(xiàn)為：a有敏銳準(zhǔn)確觀察力;b對自己和生活有正確的理解。c有很強(qiáng)的寬容力；d尊重他人；e、不嫉妒她人的成功。不訕笑別人的失敗。
b 、善于轉(zhuǎn)換角色。
c、外緊內(nèi)松的防衛(wèi)心理。
d、富有使命感和同情心。
一個現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)能勝任不斷變化的外界環(huán)境和日益加重的業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān)，因此，還必須具有強(qiáng)壯的身體、充沛的精力，以及勇于承擔(dān)風(fēng)險的魄力。
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正直，胸懷，勤奮，耐力，等等。
施樂公司的總經(jīng)理阿萊爾說：“我們希望雇傭那些能夠在頭腦中同時兼顧兩方面事情的人― 既能為自己的部門著想，又能夠把公司當(dāng)作一個整體來看待?！?BR> 優(yōu)秀的管理者眼觀全局，著眼于整體。優(yōu)秀的管理者不僅有自己的全局觀，他還會盡一切努力讓下屬了解什么是整體。
我們在前面曾經(jīng)講到管理者的一個角色是“指揮家”。指揮家是一些什么樣的人？他自己未必是最好的鋼琴家，未必是最好的小提琴手，但他卻有能力讓這些各懷絕技的音樂家從整體上理解一部樂曲，他能夠讓這么多不同的聲音匯集成一個動聽的、完整的作品。
關(guān)注整體，服從整體，又是一個簡單的、做人做事的道理，以至于當(dāng)我們討論它時，許多人會質(zhì)問，你不能講得再深些嗎？但我相信做管理的道理就像下面這一篇伊索寓言告訴我們的一樣簡單：
一個主人趕一匹馬和一頭驢子趕集。
出于對馬的愛護(hù)，主人把所有的東西都放在了驢背上。驢子吃力地走了一段路，就和馬商量，問他能否幫助背一些東西，以減輕負(fù)擔(dān)。
馬認(rèn)為主人己經(jīng)做了分工，驢子的事情和自己無關(guān)。
走不了多久，驢子被累死了。主人不得不把所有的東西放在馬背上。這個時候，馬后悔當(dāng)初沒有接受驢子的建議。
很多時候，我們作為管理者表現(xiàn)得并不比寓言中的馬或主人聰明。
不關(guān)注整體，在管理上的表現(xiàn)有以下三點：
第一種表現(xiàn)為本位主義?！拔沂侨肆Y源經(jīng)理。你說的事情不歸我管。雖然我有義務(wù)為你的部門招聘人員，但你得給我足夠的時間一一你怎么也得提前一個月告訴我吧？你總得給我詳細(xì)地寫下來你要什么樣的人吧？如果你不告訴我這些，我沒法為你服務(wù)?！边@些話都沒有錯，卻不是一個職業(yè)經(jīng)理做事應(yīng)有的態(tài)度。
第一種表現(xiàn)為完美主義。我們也都見過許多這樣的管理者：“我們己經(jīng)約定了我的任務(wù)，它是神圣的，我正在盡全力把它完成得完美。你不能改變給我的條件，你如果變了，我沒有辦法做下去了”。這些話同樣有道理，卻不能幫助企業(yè)發(fā)展。同樣，產(chǎn)生這種錯誤的根源是這樣的管理者眼中放在首位的不是整體，而是自己。
第三種表現(xiàn)是純粹專家。我只是一個會計，你說的生產(chǎn)上的事情與我無關(guān)；我只是一個銷售經(jīng)理，你說的人事上的事與我無關(guān)；我只是人力資源經(jīng)理，成本的事情與我無關(guān)… … 我們看到的僅僅是自己眼前的東西，而看不到企業(yè)作為一個整體。
我相信是不關(guān)注要點，眉毛胡子一把抓。
所有做出偉大成就的人，都是專注于某一件事，某一個任務(wù)，某一個問題，時常達(dá)到入迷的地步，甚至病態(tài)。從陳景潤到愛因斯坦，從卡拉揚到莫扎特，無一例外。而我們大部分管理者心目中的英雄，則是日理萬機(jī)、精力充沛，似乎我們只要有足夠的精力，就可以打發(fā)一切的事情。
但實際上我們真正能夠處理好的事情極其有限。心理學(xué)家彌勒曾寫了一本書，《神奇的數(shù)字：7 加/減2 》，他認(rèn)為一個人同時能處理的事情通常不超過7件；要想處理好事情，最好是少于7-2 = 5件事情。
為什么我們做的事情少了，我們反而能做出更好的效果來？
因為“如果你一次只做一件事情，你每天都會有足夠的時間做任何一件事；但是如果全一次做兩件事情，你一年都不會有足夠的時間”（一位十七世紀(jì)的英國政治家這么說）。
就我自己的觀察，大部分的管理者把大部分的時間都花在了一些細(xì)枝末節(jié)上面。而真正需要關(guān)注的事情反而沒有給子足夠的關(guān)注。
如何才能把精力放在要點上？
關(guān)鍵是我們要明白什么是要點。通常，我們會認(rèn)為緊急的事情是必須抓的事情。但緊急的事情大部分情況下并不是重要的事情。大部分重要的事情并不緊急，例如我們企業(yè)的整體，我們的戰(zhàn)略是什么。你可以今天把它定下來，也可以明天定下來，但它的重要性不言而喻。
杜拉克在教授管理學(xué)的時候經(jīng)常會設(shè)下一個陷阱，讓學(xué)生填空：
有效的管理者首先要做的是最重要的事情。（ ）做第二重要的事情。
大部分人都會在（ ）中填上第二或者其次。
而正確答案卻是（不），不做第二重要的事情。
如果你掌握了這條原則，你一定能做到關(guān)注要點。
一、關(guān)愛激勵法：
關(guān)愛激勵法就是對員工進(jìn)行關(guān)懷，愛護(hù)來激發(fā)其積極性、創(chuàng)造性的激勵方法。它屬于情感方面的內(nèi)容，是"愛的經(jīng)濟(jì)學(xué)"。即勿投入資本，只要注入關(guān)心、愛護(hù)等情感因素，就能獲得產(chǎn)出。
二、尊重激勵法：
尊重激勵法就是樂于向下屬征求意見，需要以重要有功之臣的做法來使員工感到自己對組織的重要性，并且表明你很在乎他們想法的一種激勵方法。
三、情緒激勵法：
情緒激勵法就是通過在一個團(tuán)體內(nèi)部建立起親密、和-諧氣氛來激勵員工士氣的方法。管理心理學(xué)研究表明，如果一個群體中占優(yōu)勢的情緒是友好、友愛、滿足、諒解、愉快等，那么這個群體的心理氣氛是積極的；相反，如果一個群體中占優(yōu)勢的情緒是敵意、爭吵、欺詐、沖突等，那么這個群體的心理氣氛就是消極的。具有消極氣氛的組織必然是一群缺乏戰(zhàn)斗力的烏合之眾，而烏合之眾顯然不利于企業(yè)整體目標(biāo)的實現(xiàn)，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡量消除這種消極氣氛，創(chuàng)造出積極氣氛。
四、行為激勵法：
美國管理者麥科馬克在其書《營銷訣竅》中講了這樣一件事，他的一位朋友在他任通用汽車公司雪弗萊車工廠的總經(jīng)理不久，有一次他去達(dá)拉斯出席一項業(yè)務(wù)會議。當(dāng)他抵達(dá)旅館之后，便發(fā)現(xiàn)公司的人已經(jīng)送了一籃水果到他房間，他看后幽默地說："咦！怎么沒有香蕉呢？"從此以后，整個通用汽車公司都流傳著"狄羅倫喜歡香蕉"的說法，盡管他向人解釋那只不過是隨便說的，但他的汽車?yán)?、包機(jī)里、旅館里，甚至?xí)h桌上，總是擺著香蕉！可見，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的行為（以身作則）會產(chǎn)生多么大的作用！
五、正負(fù)激勵法：
正負(fù)激勵法，顧名思義即正激勵和負(fù)激勵。正激勵為獎賞，是對其行為的肯定，目的是鼓勵其行為繼續(xù)進(jìn)行下去；負(fù)激勵是對其行為的否定，目的在于制止其行為的繼續(xù)，這兩者同等重要。
六、目標(biāo)激勵法：
企業(yè)目標(biāo)既是行動要達(dá)到的結(jié)果，又是考核行為結(jié)果大小的尺度。因此，不但要使整個目標(biāo)體系內(nèi)部各目標(biāo)彼此相容，而且目標(biāo)還必須具有激勵性，使執(zhí)行者感到完成目標(biāo)對于自身的作用。要點：一是目標(biāo)簡明，使人容易理解，從而提高目標(biāo)效價，激勵主導(dǎo)動機(jī)。目標(biāo)只有兩個：（1）經(jīng)濟(jì)目標(biāo)；（2）時間目標(biāo)。二是目標(biāo)分解得具體可行，有時間、地點、任務(wù)、內(nèi)容，工作要求衡量方法等方面的具體要求。
七、角色換位激勵法：
主要做法有：其一，在一定范圍內(nèi)實行工作定期輪換制，這樣可以使該范圍的每一個員工都有機(jī)會在每一個工作崗位上工作，嘗試不同的工作方法，便于他們掌握較全的技術(shù)，增添工作的新鮮感；同時也是對自身能力的挑戰(zhàn)，還可以使員工體驗到各個崗位的工作難處，促進(jìn)他們進(jìn)行將心比心的換位思考。其二，給予員工在其職責(zé)和工作范圍內(nèi)的某些自主決定權(quán)，干得越好，給予的自主決定權(quán)越多。這樣有利于增強(qiáng)員工的工作責(zé)任感，讓他們在平凡的崗位上顯露才華，同時要讓員工有機(jī)會設(shè)立工作和個人目標(biāo)，從而為真正有效地實行目標(biāo)管理打下基礎(chǔ)。其三，在不影響正常工作秩序的情況下，實行彈性工作制。有利于員工根據(jù)自己生活的各種具體情況，既發(fā)揮自己的主動作用，又能相對靈活地自由支配一段時間，恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整好工作秩序和生活節(jié)奏。其四，實行各種形式的獎勵辦法，如除給予物資獎勵外，可考慮獎勵休假時間，授予某種特殊榮譽稱號及頭銜，給予進(jìn)修機(jī)會等。其五，及時進(jìn)行反饋，適當(dāng)進(jìn)行交流。職能部門應(yīng)該及時地將工作質(zhì)量對別人工作的影響（好的壞的）以及給企業(yè)帶來的各種影響通報給參與此項工作的人員，使其明白，他們的勞動給別人帶來了多大的成功、多大的方便或是多大的損失、多大的麻煩，而不是簡單說一聲合格或不合格。
八、紀(jì)律激勵法：
紀(jì)律激勵法就是用紀(jì)律和制度來約束和規(guī)范執(zhí)行者和操作者行為的激勵方法。它是一種負(fù)激勵法，表現(xiàn)只罰不獎，因為遵守紀(jì)律是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，而不遵守紀(jì)律當(dāng)然應(yīng)該受到制裁和處罰。
九、公平激勵法：
公平激勵法即不唯親，不唯上，不唯己，只唯實，公平處置。
十、危機(jī)激勵法：
當(dāng)企業(yè)所面臨的環(huán)境或?qū)κ值牧α课＜白陨淼纳鏁r，就可以用"不死即生"的方法來激勵員工，這就是危機(jī)激勵法。
具體做法是：
其一，必須將目前的危機(jī)狀況告訴全體員工，目的在于使員工有大難臨頭的危機(jī)感。
其二，必須有不戰(zhàn)即亡的表示，斷絕員工的其他念頭。
管理者工作計劃和目標(biāo)篇十四
“請你告訴我，我該走哪條路？”
“那要看你想去哪里？”貓說。
“去哪兒無所謂?！睈埯惤z說。
“那么走哪條路也就無所謂了。”貓說。
——摘自劉易斯·卡羅爾的《愛麗絲漫游奇境記》
趙日磊點評：這個故事講的是人要有明確的目標(biāo)?，當(dāng)一個人沒有明確的目標(biāo)的時候，自己不知道該怎么做，別人也無法幫到你！天助先要自助，當(dāng)自己沒有清晰的目標(biāo)方向的時候，別人說的再好也是別人的觀點，不能轉(zhuǎn)化自己的有效行動。
第二個故事：游泳的故事
1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上，一個43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。她叫費羅倫絲·查德威克。
那天早晨，霧很大，海水凍得她身體發(fā)麻，她幾乎看不到護(hù)送他的船。時間一個小時一個小時的過去，千千萬萬人在電視上看著。有幾次，鯊魚靠近她了，被人開槍嚇跑了。
人們拉她上船的地點，離加州海岸只有半英里！后來她說，令她半途而廢的不是疲勞，也不是寒冷，而是因為她在濃霧中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅持到底。
趙日磊點評：這個故事講的是目標(biāo)要看的見，夠得著，才能成為一個有效的目標(biāo)，才會形成動力，幫助人們獲得自己想要的結(jié)果。
管理者在和下屬制定目標(biāo)的時候，經(jīng)常會犯一個錯誤，就是認(rèn)為目標(biāo)定的越高越好，認(rèn)為目標(biāo)定的高了，即便員工只完成了80%也能超出自己的預(yù)期。實際上，這種思想是有問題的，持有這種思想的管理者過分依賴目標(biāo)，認(rèn)為只要目標(biāo)制定了，員工就會去達(dá)成。
實際上，制定目標(biāo)是一回事，完成目標(biāo)又是另外一回事，制定目標(biāo)是明確做什么，完成目標(biāo)是明確如何做。與其用一個高目標(biāo)給員工壓力，不如制定一個合適的目標(biāo)，并幫助員工制定行動計劃，共同探討障礙，并排除，幫助員工形成動力。
另外，目標(biāo)不是唯一的激勵手段，目標(biāo)只有與激勵機(jī)制相匹配，才會形成更有效的動力機(jī)制。所以，除了關(guān)注目標(biāo)之外，管理者還要關(guān)注配套的激勵措施。
最后，合適的目標(biāo)是員工可以跳一跳能夠得著的目標(biāo)，當(dāng)員工經(jīng)過努力之后可以達(dá)成目標(biāo)，目標(biāo)才會對員工有吸引力，否則，員工寧可不做，也不愿意費了很大力氣而沒有完成！
第三個故事：石匠的故事
有個人經(jīng)過一個建筑工地，問那里的石匠們在干什么？三個石匠有三個不同的回答：
第一個石匠回答：“我在做養(yǎng)家糊口的事，混口飯吃。”
第二個石匠回答：“我在做整個國家最出色的石匠工作?！?BR> 第三個石匠回答：“我正在建造一座大教堂。”
趙日磊點評：三個石匠的回答給出了三種不同的目標(biāo)，第一個石匠說自己做石匠是為了養(yǎng)家糊口，這是短期目標(biāo)導(dǎo)向的人，只考慮自己的生理需求，沒有大的抱負(fù)；第二個石匠說自己做石匠是為了成為全國最出色的匠人，這是職能思維導(dǎo)向的人，做工作時只考慮本職工作，只考慮自己要成為什么樣的人，很少考慮組織的要求；而第三個石匠的回答說出了目標(biāo)的真諦，這是經(jīng)營思維導(dǎo)向的人，這些人思考目標(biāo)的時候會把自己的工作和組織的目標(biāo)?關(guān)聯(lián)，從組織價值的角度看待自己的發(fā)展，這樣的員工才會獲得更大的發(fā)展。
德魯克說，第三個石匠才是一個管理者，因為他用自己的工作影響著組織的績效，它在做石匠工作的時候看到了自己的工作與建設(shè)大樓的關(guān)系，這種人的想法難能可貴！
中松義郎的目標(biāo)一致理論講的就是這一點，當(dāng)一個人的目標(biāo)與組織的目標(biāo)越一致，這個人潛能發(fā)揮就越大，就越有發(fā)展！
第四個故事：保險銷售員的故事
有個同學(xué)舉手問老師：”老師，我的目標(biāo)是想在一年內(nèi)賺100萬！請問我應(yīng)該如何計劃我的目標(biāo)呢？”
老師便問他：“你相不相信你能達(dá)成？”他說：“我相信！”老師又問：“那你知不知到要通過哪行業(yè)來達(dá)成？”他說：“我現(xiàn)在從事保險行業(yè)?！崩蠋熃又謫査骸蹦阏J(rèn)為保險業(yè)能不能幫你達(dá)成這個目標(biāo)？”他說：”只要我努力，就一定能達(dá)成?！?BR> “我們來看看，你要為自己的目標(biāo)做出多大的努力，根據(jù)我們的提成比例,100萬的傭金大概要做300萬的業(yè)績。一年：300萬業(yè)績。一個月：25萬業(yè)績。每一天：8300元業(yè)績?！崩蠋熣f?！?每一天：8300元業(yè)績。大既要拜訪多少客戶？”
老師接著問他，“大概要50個人?！?，“那么一天要50人，一個月要1500人；一年呢？就需要拜訪18000個客戶。”
這時老師又問他：“請問你現(xiàn)在有沒有18000個a類客戶？”他說沒有?！叭绻麤]有的話，就要靠陌生拜訪。你平均一個人要談上多長時間呢？”他說： “至少20分鐘?！崩蠈嵳f：“每個人要談20分鐘，一天要談50個人，也就是說你每天要花16個多小時在與客戶交談上，還不算路途時間。請問你能不能做到？”他說：“不能。老師，我懂了。這個目標(biāo)不是憑空想象的，是需要憑著一個能達(dá)成的計劃而定的?！?BR> 趙日磊點評：目標(biāo)不是孤立存在的，目標(biāo)是計劃相輔相成的，目標(biāo)指導(dǎo)計劃，計劃的有效性影響著目標(biāo)的達(dá)成。所以在執(zhí)行目標(biāo)的時候，要考慮清楚自己的行動計劃，怎么做才能更有效地完成目標(biāo)，是每個人都要想清楚的問題，否則，目標(biāo)定的越高，達(dá)成的效果越差！
第五個故事：馬拉松運動員的故事
山田本一是日本著名的馬拉松運動員。他曾在1984年和1987年的國際馬拉松比賽中，兩次奪得世界冠軍。記者問他憑什么取得如此驚人的成績，山田本一總是回答：“憑智慧戰(zhàn)勝對手！”
大家都知道，馬拉松比賽主要是運動員體力和耐力的較量，爆發(fā)力、速度和技巧都還在其次。因此對山田本一的回答，許多人覺得他是在故弄玄虛。
10年之后，這個謎底被揭開了。山田本一在自傳中這樣寫到：“每次比賽之前，我都要乘車把比賽的路線仔細(xì)地看一遍，并把沿途比較醒目的'標(biāo)志畫下來，比如第一標(biāo)志是銀行；第二標(biāo)志是一個古怪的大樹；第三標(biāo)志是一座高樓……這樣一直畫到賽程的結(jié)束。比賽開始后，我就以百米的速度奮力地向第一個目標(biāo)?沖去，到達(dá)第一個目標(biāo)后，我又以同樣的速度向第二個目標(biāo)沖去。40 多公里的賽程，被我分解成幾個小目標(biāo)，跑起來就輕松多了。開始我把我的目標(biāo)定在終點線的旗幟上，結(jié)果當(dāng)我跑到十幾公里的時候就疲憊不堪了，因為我被前面那段遙遠(yuǎn)的路嚇到了?！?BR> 趙日磊點評：目標(biāo)是需要分解的，一個人制定目標(biāo)的時候，要有最終目標(biāo)，比如成為世界冠軍，更要有明確的績效目標(biāo)，比如在某個時間內(nèi)成績提高多少。
最終目標(biāo)是宏大的，引領(lǐng)方向的目標(biāo)，而績效目標(biāo)就是一個具體的，有明確衡量標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)，比如在四個月把跑步成績提高1秒，這就是目標(biāo)分分解，績效目標(biāo)可以進(jìn)一步分解，比如在第一個內(nèi)提高0.03秒等。
當(dāng)目標(biāo)被清晰地分解了，目標(biāo)的激勵作用就顯現(xiàn)了，當(dāng)我們實現(xiàn)了一個目標(biāo)的時候，我們就及時地得到了一個正面激勵，這對于培養(yǎng)我們挑戰(zhàn)目標(biāo)的信心的作用是非常巨大的!
第六個故事：幸島短尾猴的故事
位于日本南部宮崎縣的幸島是短尾猴的故鄉(xiāng)。日本科學(xué)家對幸島短尾猴的研究已有半個世紀(jì)之久，研究過程中最著名的發(fā)現(xiàn)是猴子也會清洗紅薯?？茖W(xué)家將這種行為看作是非人類種群表現(xiàn)出的一種文化現(xiàn)象。
1952年，日本京都大學(xué)的一位教授帶著幾名學(xué)生對短尾猴進(jìn)行了觀察研究，在研究的過程中，他們在沙土里種植了一些紅薯，走的時候就把這些紅薯留下了。后來，猴子發(fā)現(xiàn)了紅薯，就開始作為食物來吃。由于是在沙土里生長的，紅薯上經(jīng)常粘著一些沙子，比較磕牙。后來，有一個聰明的猴子發(fā)現(xiàn)，把紅薯放到水里洗一下，然后再吃，就不會磕牙了，于是他高興地把這個發(fā)現(xiàn)告訴了身邊的小猴子，這些猴子也開始用水洗紅薯吃，再后來，這些猴子又把這個秘密告訴了其他的猴子，甚至告訴了其他島上的猴子。于是，一天，一個令人震撼的場景出現(xiàn)了，在皎潔的月光下，100多只猴子排著隊在水里洗紅薯，這就像預(yù)示著一個新紀(jì)元的出現(xiàn)。
趙日磊點評：這個故事說明了一個道理，一個人在小范圍內(nèi)做正確的事情的時候，他的行為可以影響到身邊的人，而這種影響可以產(chǎn)生一種聚合效應(yīng)。在目標(biāo)管理里，領(lǐng)導(dǎo)帶頭談目標(biāo)、定目標(biāo)、回顧目標(biāo)就是在做正確的事情，而領(lǐng)導(dǎo)的這種行為可以影響到經(jīng)理層和員工，使大家逐漸培養(yǎng)一種目標(biāo)管理行為，最終形成自我控制！
目標(biāo)管理如果沒有高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動，沒有高層領(lǐng)導(dǎo)的以身作則和示范作用，很難推行，因為它一種思想和組織行為，領(lǐng)導(dǎo)必須起到帶頭作用！
第七個故事：吳起不敗
吳起是一位軍事和政治上的鬼才，吳起的一生中毫無敗績，可以說是不敗的軍神，在政治上提出的改革方案，令魏國和楚國成為當(dāng)時戰(zhàn)國的霸主，吳起在作戰(zhàn)上號令嚴(yán)明，在尋常的出征途中愿意和普通士卒同甘共苦，贏得了士卒的愛戴，以至于士卒為其戰(zhàn)死亦在所不惜。吳起在軍制的改革拋棄了當(dāng)時軍事上士卒作戰(zhàn)不積極的弊病，使所仕國家的軍事強(qiáng)于其他國家，正因此才能抵御強(qiáng)國的入侵，侵占小國的領(lǐng)土。
趙日磊：這個故事講的是領(lǐng)導(dǎo)在目標(biāo)管理中要拉下架子，平等對待部門或團(tuán)隊的每個成員，并提供顧問、教練、保姆服務(wù)，就會創(chuàng)造出驚人的團(tuán)隊的整體業(yè)績。
它與傳統(tǒng)管理方法相比有許多優(yōu)點，概括起來主要有幾個方面：?
實現(xiàn)目標(biāo)也有竅門：要有強(qiáng)烈的企圖心，因為相信能，所以能。要把目標(biāo)實覺化，想象目標(biāo)實現(xiàn)的感覺，引領(lǐng)我們走向成功。
管理者工作計劃和目標(biāo)篇十五
忙碌而充實、疲憊卻喜悅……是啊，我們的教學(xué)工作又將在這忙碌、疲憊中充實、喜悅、收獲著。我將吸取11年遺憾的教訓(xùn)、收獲的經(jīng)驗，腳踏實地，追求卓越。現(xiàn)根據(jù)市、區(qū)、學(xué)校的工作配檔，制定如下20xx年個人工作目標(biāo)：
始終如一地?zé)釔圩鎳?，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛本職工作，關(guān)心國家大事，堅持政治學(xué)習(xí)，記錄政治筆記，提高覺悟和意識。注重個人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴(yán)于律己，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，做學(xué)生的良師益友。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。
作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開拓視野，訂閱專業(yè)雜志，瀏覽音樂網(wǎng)頁，隨時記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時間扎實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給學(xué)生一杯水的自來水。
課堂是教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地，是學(xué)生茁壯成長的快樂園。為了使每堂課短短的40分鐘井然有序、包容性大，信息量多、形式活躍、貼近學(xué)生的年齡特點，發(fā)揮其最大的效用。我將注重在課前、課中、課后三個方面下功夫。課前認(rèn)真?zhèn)湔n。作到課前再備課，備教材、備學(xué)生，熟悉教學(xué)軟件的操作過程，保證課前的準(zhǔn)備工作及時、充分。課中全神貫注。處處體現(xiàn)音樂課特色，用旋律代替老師的指令，琴聲就是他們出發(fā)的號角，讓學(xué)生始終處于音樂的歡快氛圍中。并根據(jù)學(xué)生的年齡特點進(jìn)行趣味化教學(xué)，讓學(xué)生在一種輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)。愉快的心情是產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素，所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手，運用謎語導(dǎo)入新課、故事貫穿課堂始終、音樂游戲中解決枯燥的樂理教學(xué)、充分地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)學(xué)生在老師的啟發(fā)下進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)活動，自覺的用腦、用耳、動口、動手去完成老師所設(shè)計的各個教學(xué)環(huán)節(jié)，興趣成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的動力。
課后及時反潰記下教學(xué)中的成功點和失敗點，及其改進(jìn)方法。本學(xué)期我還盡量為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的課堂氣氛，注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成井然有序的課堂常規(guī);使他們在輕松愉快、歡樂活潑的狀態(tài)下進(jìn)行積極地學(xué)習(xí)。
每年的文藝匯演是我工作的重中之重。為什么說它重要呢?因為音樂學(xué)科這“小三門”，隨著素質(zhì)教育的提出、教育體制的改革越來越受到重視。當(dāng)然對于一線的教師，要求也越來越高。今年學(xué)校安排了“六一文藝演出“和”元旦“鴻雁杯”歌舞大展臺，為我、學(xué)生也為學(xué)校的藝術(shù)教育提供了展示的平臺，這演出代表的是我們這個大家庭畢家疃小學(xué)的形象。我想我只能為學(xué)校、為大家填采。所以，我壓力很大，但我將變壓力為動力，工作中保持一種腳踏實地的作風(fēng)，勝不嬌、敗不餒的健康心態(tài)，銳意進(jìn)娶追求卓越的精神，我也堅信我的付出會有收獲。所以開學(xué)年初我就挑選“苗子”，帶著他們走那臺下十年功的苦練旅程。多少汗水、多少付出，為的就是那短短的.瞬間。
認(rèn)真計劃20xx，希望收獲20xx。我將努力，再努力!!
管理者工作計劃和目標(biāo)篇十六
為了實現(xiàn)明年的計劃目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)和市場實際情況，確定明年幾項工作重點：
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充企業(yè)的新鮮血液。 鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強(qiáng)和企業(yè)辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善企業(yè)的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓(xùn)，專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。
為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
xxxxxx三省，市場是企業(yè)的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是顧客資源的整合，顧客員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立企業(yè)的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的企業(yè)在銷售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場，企業(yè)前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個月的時間進(jìn)行維護(hù)。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是顧客想買什么。我們買的的顧客想買的。找到顧客的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。 另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間。對顧客來講，也是一樣。顧客不是買產(chǎn)品，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。 企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出企業(yè)的實力，一方面顯示出企業(yè)的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整：有利于企業(yè)的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于顧客的需求。
產(chǎn)品要體現(xiàn)企業(yè)的特色，走差異化道路。一方面，要有企業(yè)的品牌產(chǎn)品。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。
為積極配合銷售，自己計劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
我將以身作責(zé)，以實際行動來來帶領(lǐng)整個團(tuán)沖擊計劃目標(biāo)。
管理者工作計劃和目標(biāo)篇十七
1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級，增強(qiáng)員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率。
2、增強(qiáng)員工效益意識，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合.用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管理。
5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。