通過寫總結，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)問題、總結經(jīng)驗、提高自身素質(zhì)?？偨Y需要注重細節(jié)，對學習和工作中的各個方面進行全面和具體的回顧。大家可以參考以下范文，了解一下別人的總結是如何寫的。
    工商局年終工作總結篇一
    1、實施商標戰(zhàn)略：年初我局主動與政府部門溝通，于5月份，在全市首個出臺了以縣政府名義印發(fā)的(如東縣推進實施商標戰(zhàn)略工作意見)，我局在第一時間制定了(如東工商局關于加強商標注冊推進暨品牌建設工作計劃)，細劃了我局在商標注冊推進、“三名”商標培育、“品牌興港”戰(zhàn)略實施等三個方面的工作計劃和時間部署。4月份，我局對江蘇沿海經(jīng)濟開發(fā)區(qū)化工產(chǎn)業(yè)基地品牌發(fā)展工作開展了充分調(diào)研，在此基礎上，向縣政府提交了(如東工商局關于申報化工園區(qū)為江蘇省品牌培育基地的報告)，建議縣政府盡快出臺相應的扶持意見，力爭年內(nèi)啟動對化工產(chǎn)業(yè)省級品牌培育基地創(chuàng)建工作。
    2、商標注冊情況：1__5月份，共完成商標注冊100件，完成縣政府下達的商標注冊全年目標任務的50%。指導企業(yè)申請商標國際注冊4件。并于6月份正式啟動了“如東狼山雞”地理標志證明商標培育工作。
    3、品牌培育情況：培育南通大東有限公司申創(chuàng)馳名商標1件，南通海爾斯醫(yī)藥有限公司等企業(yè)申創(chuàng)著名商標4件，南通華洋鏈條有限公司等企業(yè)申創(chuàng)知名商標7件；培育化工產(chǎn)業(yè)基地申創(chuàng)省級品牌培育基地1個，新店鎮(zhèn)健身器材產(chǎn)業(yè)基地申創(chuàng)市級品牌培育基地1個。
    4、商標權質(zhì)押融資工作：與如東人行聯(lián)合出臺了，牽頭銀行與江蘇快達農(nóng)化、南通大東2家企業(yè)，利用馳、著名商標進行商標權達成了意向性協(xié)議。
    5、宣傳培訓情況：4月26日，我局聯(lián)合縣文化廣電新聞出版局、農(nóng)林局、藥監(jiān)局、科技局等5部門開展了“4·26世界知識產(chǎn)權日”系列宣傳活動，以展板、標語等形式宣傳了(商標法)、(商標法實施條例)、(世博會標志保護條例)及世博會標志圖形等世博會知識產(chǎn)權常識，以及近年來我局開展的保護商標專用權專項執(zhí)法行動成果；共制作展板4塊，發(fā)布宣傳標語118條次，現(xiàn)場向市民發(fā)放宣傳資料210份，接受市民咨詢52人次。5月28日，6月初，在縣政府召開的“全縣民營經(jīng)濟發(fā)展工作推進會”上，我局對各鎮(zhèn)分管領導和部分企業(yè)負責人做了知著馳名商標創(chuàng)建工作輔導。
    二、商標監(jiān)督管理工作。
    1、重點行業(yè)商標監(jiān)管工作：針對部分商標印制企業(yè)執(zhí)行內(nèi)部管理制度有所松懈的現(xiàn)象，3月份，我局以東工商(__)27號文件的形式印發(fā)了(關于重申商標印制企業(yè)制度建設，強化長效管理的通知)，要求商標印制企業(yè)要進一步規(guī)范臺帳，把好驗證關，重學內(nèi)部管理制度，明示責任；要求分局加強巡查監(jiān)管，將商標侵權行為遏制在萌芽狀態(tài)。
    2、開展馳著知名企業(yè)商標使用情況專項檢查：4月份，我局以經(jīng)濟戶口管理和企業(yè)商標聯(lián)絡員為依托，開展了對知著馳名商標及專賣店(廳、柜)商標使用情況專項檢查工作，規(guī)范企業(yè)商標使用行為4件，規(guī)范專賣店(廳、柜)商標使用行為7件，立案查處商標侵權案件2件，罰沒款萬元。
    三、執(zhí)法辦案工作。
    1、上海世博會標志保護工作。
    三是根據(jù)盛市局(開展上海世博會標志方案保護工作方案)和(蘇、浙、滬工商部門世博會標志保護行動方案)，于__年4月7日組織開展了第一次集中執(zhí)法行動，共出動執(zhí)法人員48人，檢查市場商場75個，經(jīng)營戶3__戶，對使用世博會商標、標志的5家市場主體，進行了行政指導，規(guī)范使用行為。
    2、保護重點商標專項行動，5月初我局制定了(如東工商局保護重點商標專項行動方案)，并建立了我縣重點商標保護名錄，要求全系統(tǒng)5__7月份，圍繞我縣主導產(chǎn)業(yè)、馳著知名商標企業(yè)為重點大力開展專項執(zhí)法行動，推行重點商標保護機制。
    3、上半年我局共查辦商標侵權案件__件，案值萬元，罰沒款萬元，沒收、銷毀侵權商標標識4793件(套)，沒收侵權商品噸。其中涉外商標案件1件，食品商標案件5件，商標印刷案件2件。
    四、創(chuàng)新工作。
    1、為了在沿海經(jīng)濟建設中推動商標品牌戰(zhàn)略的全面實施，我局對全縣商標發(fā)展現(xiàn)狀，尤其是涉港商標的開發(fā)、注冊和使用情況，進行了深入的調(diào)查和分析。撰寫了一篇(對我縣沿海經(jīng)濟開發(fā)中實施商標戰(zhàn)略情況的調(diào)查和思考)的調(diào)研文章。
    2、為充分運用工商行政管理職能，全面支持、服務、推進洋口港建設，根據(jù)x江蘇省委、省政府(關于貫徹落實的實施意見)、省工商局(關于實施品牌戰(zhàn)略促進科學發(fā)展的意見)和相關法律、法規(guī)關于品牌保護的規(guī)定，我局出臺了(如東工商局“洋口港”品牌保護實施意見東工商(__)41號)，著重保護涉港企業(yè)商標權、字號權，著力為洋口港建設拓展可用資源空間，不斷拓寬服務領域，創(chuàng)新服務方式。
    工商局年終工作總結篇二
    今年以來我局人教股在局黨組和市局人教科的領導下，圍繞黨委政府和局黨組的中心工作，立足本職、服務大局。以下是小編整理的關于工商局年終。
    歡迎大家參閱。
    20xx年，在市工商局的正確領導下，我堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，認真貫徹黨的xx大和中央經(jīng)濟工作會議精神，緊緊圍繞轉變經(jīng)濟發(fā)展方式和完善社會主義市場經(jīng)濟體制，努力做到監(jiān)管與發(fā)展、服務、維權、執(zhí)法的統(tǒng)一，在創(chuàng)新、提高和構建長效管理機制上下功夫，扎實推進制度化、規(guī)范化、程序化、法治化建設，創(chuàng)新管理機制和監(jiān)管服務方式，提高執(zhí)法效能、服務效能和依法行政水平，切實維護市場經(jīng)濟秩序和市場消費安全，積極促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，圓滿完成了市局黨組安排的各項工作，各項工作取得了新成效?，F(xiàn)將一年來個人的思想、工作情況報告如下：
    一、以學習提升素質(zhì)。首先，加強理論學習，不斷提高政治水平。認真學習“三個代表”重要思想、黨的xx大精神、xx屆三中全會精神以及在廣西考察工作時的重要講話精神。深刻領會高舉中國特色社會主義偉大旗幟的重大意義和深刻領會科學發(fā)展觀的科學內(nèi)涵、精神實質(zhì)和根本要求。經(jīng)常閱讀有關報刊，及時了解掌握時事資訊;其次，注重業(yè)務知識的鉆研，不斷提高政策水平。在工作中遇到的難題，我就到書中去找。自己弄不明白時，就主動向其他同志請教，通過相互間的學習討論，我和同志們的業(yè)務水平和工作能力都得到了提升;再次，為不斷提高自身的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，我積極參加各種學習培訓，并努力做到理論聯(lián)系實際。
    二、以團結凝聚力量。第一，擺正位置，端正態(tài)度。作為一名副職，明確自己的職責權限，為一把手當好參謀助手，積極主動地協(xié)助一把手開展好各項工作，堅決服從一把手的指揮和調(diào)度。在集體的領導下，堅決維護一把手的權威。在集體決策中，勇于提出自己的意見和建議，做到?jīng)Q策前充分發(fā)表自己的見解，決策后，按決策執(zhí)行不走樣;第二，與其他副職以誠相待，互相支持，優(yōu)勢互補，互相補臺。在工作中顧全大局，既不攬權，也不越權，既堅持原則，又密切配合，做到分工不分家，努力干好本職工作，管好分管業(yè)務;第三，注重與一般干部的團結。在工作中多聽取同志們的意見和建議，形成一個具有凝聚力、戰(zhàn)斗力的集體。
    三、以自律加強廉政。認真按黨風廉政建設責任制要求，自覺加強廉政勤政建設，嚴格廉潔自律，并按照“一崗雙責”要求，加強了自己分管科室及聯(lián)系點的黨風廉政建設。一是加強黨紀政規(guī)學習，牢固樹立廉政意識。通過加強理論學習和觀看廉政建設反腐敗電教片，進一步夯實了自身的思想政治基礎，筑牢了反腐拒變防線，增強了抵御各種腐朽思想侵蝕的免疫力。二是堅持率先垂范，廉潔從政。在工作中，不以權謀私，搞吃、拿、卡、要等不正之風。在生活中，不搞大吃大喝，不搞特殊化。三是在抓好自身學習的同時，自己也十分注重加強所分管科室及聯(lián)系點的廉政教育。先后開展《以案嚴紀，廉政勤政促發(fā)展》等主題學習和討論，注意在抓預防和從源頭上下功夫，采取看電教片和到法制教育基地現(xiàn)身說法相結合，狠抓黨員干部的反腐倡廉學習和教育。邀請南寧市區(qū)檢察院反貪局羅副局長到分局給廣大黨員干部上預防職務犯罪法制課，組織干部到南寧市預防職務犯罪警示法制教育基地《南監(jiān)獄》開展現(xiàn)身“說法”教育活動，讓服刑人員現(xiàn)身說法，讓廣大黨員干部吸取他們的教訓，引以為戒，時刻崩緊預防職務犯罪這根弦，做到警鐘長鳴，決不利用工作之便，以權謀利，真正做到權為民所謀，樹立工商的良好形象。
    四、以創(chuàng)新促發(fā)展。結合自己所分管的工作，緊緊圍繞深化整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作，努力提高市場監(jiān)管執(zhí)法水平，積極開拓創(chuàng)新，分管工作取得了新的成績。
    (一)依法登記，規(guī)范操作，方便企業(yè)，促進發(fā)展。一是服務搬前臺。由于工作需要，分局登記科原科長調(diào)離良慶分局，而新科長尚未到任，考慮到登記窗口的工作性質(zhì)和重要性，我經(jīng)常與窗口工作人員一同服務在前臺，熱情為辦事人員服務，及時解決問題，能當場辦理的，即時辦理，既保證了登記窗口工作的正常運作，又提高了辦事效率。二是認真落實周五下午學習制度，嚴格按照《關于企業(yè)、個體登記窗口周五下午進行政治業(yè)務學習的通知》(工商辦發(fā)〔20xx〕23號)貫徹落實，抓住周五下午時間，認真組織窗口工作人員學習業(yè)務，同時，本著“內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象”，積極開展學政治、學理論、學業(yè)務活動，圍繞如何創(chuàng)建“學習型工商”和“服務型工商”工作，認真學習了黨的“xx大”精神、“三個代表”重要思想，學習了有關的法律法規(guī)及相關的理論知識，提高了同志們的政治覺悟，堅定了同志們的政治立場，提高了適應新形勢的工作能力，進一步轉變工作作風，為下一步工作奠定了良好的基礎。三是嚴把市場準入關，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，完成了轄區(qū)內(nèi)各類主體的注冊登記工作。在堅持嚴格依法審核登記的同時，認真履行遵守各項政務、服務承諾，倡導換位思考，轉變工作作風，增強服務意識，積極為經(jīng)營者服務，要求同志們對服務對象要做到熱心、真心、細心、耐心，并要求為基層服務。如今年上半年，我分局在開展“服務個體私營經(jīng)濟宣傳月“活動期間，分局組織“窗口”人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)給企業(yè)“零距離”登記指導服務;“零距離”登記服務;“零距離”上門送照服務;“零距離”排憂解難服務;“零距離”傾聽心聲服務。通過開展五個“零距離”服務活動，密切了企業(yè)、個體工商戶和工商的關系。至20xx年10月止，各類主體登記有8635戶，其中：私營企業(yè)479戶(20xx年新發(fā)展81戶);內(nèi)資企業(yè)256戶(20xx年新發(fā)展17戶);個體工商戶7900戶(20xx年新發(fā)展1498戶)。四是規(guī)范年檢驗照，完成了各類主體的年檢驗照工作。在今年的企業(yè)年檢和個體驗照工作中，我們按年檢照驗一戶完善一戶、缺什么補什么的原則，對各類審批文件的名稱、有效期限及許可證的年檢情況進行認真審核，對不能提供有效手續(xù)的限期補辦，不能補辦的讓其變更或依法予以注銷。同時，對所有的企業(yè)個體檔案進行了徹底清理，實行誰主辦誰負責到底的制度，大大增強了同志們的責任心，使登記注冊工作更加規(guī)范有序。為方便業(yè)主，對3戶企業(yè)進行預約服務，對偏僻的市場，還主動上門發(fā)放個體工商戶發(fā)放了驗照登記表，真心為經(jīng)營戶服務。完成了各類主體的年檢驗照工作。我分局20xx年度應年檢驗照7309戶，其中：企業(yè)應年檢674戶，已檢580戶，吊銷14戶,注銷33戶，年檢率93%;個體工商戶應驗6735戶，已驗6059戶，注銷339戶，驗照率95%。五是認真做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)和大中專畢業(yè)生從事個體經(jīng)營登記注冊服務工作。把此項工作作為重要工作，認真貫徹上級指示精神，指導各工商所對此項工作進行規(guī)范化管理，開通綠色通道，公示優(yōu)惠政策，使每個到良慶經(jīng)營的下崗失業(yè)人員和大中專畢業(yè)生充分感受到黨和政府的溫暖。全年辦理此項工作中沒有發(fā)現(xiàn)下崗失業(yè)人員和大中專畢業(yè)生對登記注冊、費用減免、服務態(tài)度提出不滿和意見。使黨和政府對弱勢群體的關懷政策在良慶分局得以全面貫徹落實。六是深入基層工商所，做好調(diào)查研究，加強對工商所進行業(yè)務指導和解決工作中的難題，為工商所解決了多年不能打營業(yè)執(zhí)照和查詢難題，更好地為經(jīng)營戶服務。
    (二)上下聯(lián)動，力促無照經(jīng)營查處取締工作落實到位。今年以來，十分重視無照經(jīng)營查處取締工作，建立以一把手為組長的領導小組，制訂切實可行的方案，責任到所，責任到人，上下聯(lián)動，采取日常巡查與重點檢查相結合，拉網(wǎng)式檢查與突擊檢查相結合的方式，確保了無照經(jīng)營查處取締工作落實到實處，提高了轄區(qū)執(zhí)法到位率，優(yōu)化了經(jīng)營和消費環(huán)境。全年共出動執(zhí)法檢查人員1000余人/次，對轄區(qū)各類經(jīng)營主體3000多戶進行了多次清查，共查處無照經(jīng)營39戶，案值48.7萬元，罰款8.01萬元。尤其是8月11日至10月30日，親自帶隊，開展“查無照、促安全”專項整治行動，對轄區(qū)經(jīng)營主體逐門逐戶進行檢查登記，有力地推動了轄區(qū)無照經(jīng)營查處取締工作的順利開展，提高了執(zhí)法到位率。并使此項工作做到了制度化、規(guī)范化，定期不定期進行檢查。
    (三)組織和參與各項專項整治行動，維護市場經(jīng)濟有序發(fā)展。開展“查無照、促安全”專項整治，建立重點行業(yè)企業(yè)和個體戶臺帳801戶，排查檔案171戶，實地檢查高危行業(yè)129戶，發(fā)出責令改正通知書3份;開展網(wǎng)吧專項整治行動，如7月份，主動聯(lián)合城區(qū)文化、公安消防部門對轄區(qū)47戶網(wǎng)吧進行檢查。1-9月出動執(zhí)法人員93人/次，檢查網(wǎng)吧47戶，查處取締無照經(jīng)營小網(wǎng)吧4家，罰款0.8萬元;開展“三合一”場所火災隱患專項整治。6月1日-7月31日，主動聯(lián)合公安消防、環(huán)保、安監(jiān)部門在轄區(qū)范圍內(nèi)開展了“三合一”場所火災隱患專項整治，對轄區(qū)娛樂場所、網(wǎng)吧、易燃易爆危險品、服裝加工廠等重點行業(yè)經(jīng)營場所進行檢查，并將檢查中發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的木材市場、南州林場、“南礦業(yè)有限責任公司”在南鎮(zhèn)平村熒石礦情況及時匯報城區(qū)政府和市局,有效預防和減少火災安全事故的發(fā)生，為北京奧運會的成功舉辦、二會一節(jié)和自治區(qū)成立50周年大慶的成功舉辦創(chuàng)造更加良好的消防安全環(huán)境;一年來，我們還開展了加強學校及周邊治安治理、廢舊金屬收購站點專項整治、煙花爆竹、三聚氰胺生產(chǎn)企業(yè)進行實地檢查、全區(qū)墻改節(jié)能減排專項檢查、煤礦停產(chǎn)整頓及配合有關部門做好興奮劑生產(chǎn)經(jīng)營專項治理等行動。
    (四)配合市工商局計生辦和城區(qū)計生局開展計劃生育工作。在日常工作中對前來辦理工商登記、換照、驗照工作的經(jīng)營戶提供計生手續(xù)等有關內(nèi)容的宣傳資料，并在分局辦公點張貼計劃生育宣傳畫報，不定期出版計劃生育宣傳墻報，使來辦理營業(yè)執(zhí)照的每一位個體工商戶都能得到教育。在辦理營業(yè)執(zhí)照時，按照自治區(qū)工商局桂工商發(fā)[20xx]203號《關于做好流動經(jīng)商人口計劃生育管理工作的通知》精神，告知申請人應按計劃生育政策提交《流動人口婚育證明》并嚴格查驗。每月5日前,匯總前一個月登記注冊的跨市經(jīng)商流動人口是否提交《流動人口婚育證明》情況,定期通報現(xiàn)居住地的人口計劃生育部門。對計生部門部署的任務，高度重視，認真負責，扎實抓好，圓滿完成。
    (五)12315消費者申訴舉報工作。繼續(xù)完善12315消費者申訴舉報網(wǎng)絡建設，建設以12315為基礎的工商行政執(zhí)法網(wǎng)絡體系。對市局12315指揮中心通過12315指揮調(diào)度系統(tǒng)下派的消費者申訴、舉報及時進行分流和轉辦到各轄區(qū)工商所。年內(nèi)共分流和轉辦申訴13件，舉報25件，處理率為100%;推行申訴舉報便民措施，做好消費申訴調(diào)處工作。受理群眾咨詢165人次，申訴8件，調(diào)解成功7件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1072.4元。受理群眾舉報21件，處理20件，移交公安機關處理1件，處理率100%;積極開展一年一度的“3.15”國際消費者權益日活動。3月份在民族廣場和大廣場開展的“3·15”國際消費者權益日大型宣傳咨詢服務活動，發(fā)放維權宣傳資料，接受消費者咨詢和現(xiàn)場處理消費者申訴。
    (六)完成上級交給的其他工作。一是綜治工作。集中力量查處我分局轄區(qū)內(nèi)的非法傳銷行為。配合城區(qū)開展傳銷專項整治行動8次，共受理關于傳銷的咨詢86人次，查處傳銷窩點26個，查獲《業(yè)務洽談》、《消費者》、《白皮書》、《羊皮卷》、《無店鋪連鎖銷售》、《連鎖銷售100問》、《直銷vs連鎖銷售》、《連鎖銷售指南》、《連鎖銷售成功八步》、《自愿連鎖銷售》和《連鎖銷售38問》等傳銷資料一批，教育和遣散傳銷人員517人;開展打擊傳銷宣傳活動7次，制作宣傳板報6塊，橫幅2條，組織“9.23”打擊傳銷宣傳活動日一次，散發(fā)宣傳資料20xx多份。立案查處傳銷案件一起，罰沒款入庫20xx元。另外，做好分局大院的治安防盜工作，為分局大院改裝了大門，保障分局人員安心工作和生活。二是老、少、婦工作。春節(jié)和中秋節(jié)期間組織人員慰問工商系統(tǒng)離退休人員。
    五、下步打算。
    回顧一年來的工作和學習，在取得成績的同時，也存在一些不足，一是理論學習抓得不夠緊，業(yè)務學習不系統(tǒng)，知識不全面;二是深入基層，調(diào)查研究，指導基層工作做得還不夠。今后，我決心在市局的正確領導下，戒驕戒躁，不斷加強理論和業(yè)務學習，加強和改進工作作風，進一步樹立務實，高效的工作作風，扎實做好本職工作，把工商行政管理工作推上新臺階。
    今年以來我局人教股在局黨組和市局人教科的領導下，圍繞黨委政府和局黨組的中心工作，立足本職、服務大局。今年以來側重于開展自治區(qū)級文明單位建設活動和政風行風民主評議活動，認真組織開展“學習型”黨組織建設、創(chuàng)先爭優(yōu)、黨風廉政以及述職述廉等工作，取得了一定成效，現(xiàn)將一年來工作總結如下：
    一、結合實際，全面開展“學習型”黨組織建設活動。
    今年我局以學習型機關建設為抓手，扎實地開展學習型黨組織建設活動。為增強活動能力，推進“學習型”黨組織建設，我局加大對教育培訓力度，堅持每周一例會學習，進行集體學習培訓，局班子親自帶頭授課，各職能股室負責人以及業(yè)務骨干輪流授課，學習方針、政策，工商相關政策法規(guī)、近期重要文件及業(yè)務、現(xiàn)代禮儀培訓等。為更好地展示工商形象，舉行文明禮儀培訓班知識講座。今年我局共舉辦各類培訓35期，參加培訓568人次，考核成績均在85分以上，取得了較好的成績。
    二、統(tǒng)籌安排，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
    我局以“服務經(jīng)濟發(fā)展、當好市場衛(wèi)士”為主題，以“抓機關引領示范、抓基層夯實基礎、抓個人強健整體”為活動載體，大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，取得較好的成效。
    三、扎實做好區(qū)級文明單位建設活動。
    我局在縣委、縣人民政府和市工商局的正確領導下，在縣文明辦的指導和幫助下，自開展文明單位創(chuàng)建工作以來，精心組織，認真部署，開展了扎實有效的文明創(chuàng)建活動。加大基礎設施建設經(jīng)費，改善辦公條件;加強班子建設，定期召開民主生活會;加強政治思想學習，全面提高干部隊伍素質(zhì);加強業(yè)務培訓，有針對性地對干部職工進行崗位培訓、執(zhí)法辦案培訓、驗照檢照培訓;加強制度建設，健全制度規(guī)范管理。我局順利通過了自治區(qū)文明單位檢查組的驗收，并在廣西文明網(wǎng)上正式公布。
    四、創(chuàng)新機制，扎實抓好黨風廉政建設工作。
    今年我局黨風廉政建設和反腐敗工作在縣委、紀委和上級工商局黨組的正確領導下，貫徹落實科學發(fā)展觀，通過加強教育、落實黨風廉政建設責任制、加強效能建設、推行政務公開等活動，進一步改進機關作風、增強服務意識、提高隊伍整體素質(zhì)，有力地推動各項工作的開展。
    今年初，局黨組于4月2日召開了全縣工商系統(tǒng)黨風廉政工作會議，會上傳達貫徹了全區(qū)工商系統(tǒng)懲防腐敗體系建設以及黨風廉政工作會議精神，并結合我局實際，把黨風廉政建設工作內(nèi)容逐項分解，落實到股室責任到人，與各股(室)、中心工商所簽訂20xx年度黨風廉政建設責任狀和創(chuàng)建無違法違紀單位。
    責任書。
    實行一級抓一級，與年終考核評優(yōu)評先進行掛鉤，增強了分管領導和各股室抓好黨風廉政建設的責任意識，從而形成了橫向到邊、縱向到底、上下聯(lián)動的責任機制，也使“一崗雙責”真正落在實處。
    五、精心組織開展“學《準則》，守紀律”主題教育活動我局根據(jù)縣委以及來賓市局的工作安排，開展了“學《準則》，守紀律”主題教育學習活動，為了提高學習質(zhì)量，我局向縣紀委訂購了六十本《廉政準則》學習手冊發(fā)放到每個黨員手上，并制作了76本學習筆記本發(fā)放到每一個黨員領導干部手上，結合實際做好學習記錄。在學習活動中，我局共組織8次動員學習討論會，每次會上都有一名領導班子成員做學習講話。按照。
    學習計劃。
    的要求，我局還組織全體黨員領導干部收看廉政警示教育影片、圖片。今年我局邀請檢察院副檢察長為全體職工上了一堂聯(lián)合預防職務犯罪輔導課。為時刻提醒黨員領導干部做好廉潔自律，我局制作了《廉政準則》牌并上墻，制作了學習板報，全體黨員領導干部每人撰寫了兩篇學習。
    心得體會。
    六、繼續(xù)開展廉政風險點防范工作。
    今年我局組織了各個風險崗位相關負責人家屬召開了“家屬助廉座談會”，提醒黨員干部家屬要當好“廉內(nèi)助”，吹好“廉政風”，把好“廉政關”，筑牢家庭拒腐防線。
    七、認真組織實施政風行風民主評議工作。
    根據(jù)縣委糾風辦的要求和我局實際，認真開展民主評議政風行風工作。我局把“履職、服務、規(guī)范、效率、公開、廉政”等作為評議的對象和內(nèi)容，把“行評”工作劃為動員部署階段、查找問題階段、公開評議階段、整改落實階段、民主測評五個階段來開展。
    我局于7月-8月份召開局機關和基層工商所所長動員會和“行評”活動前期工作布置會，分別傳達學習了縣委糾風辦開展民主評議政風行風工作的精神要求。我局向社會公布通信地址、投訴電話，在窗口單位設立信息公開、承諾服務、設立服務質(zhì)量評價意見箱等機制，收集群眾意見建議，通過電視臺滾動播放征求意見通知，擴大活動層面。落實專人收集、反饋、督促辦理、統(tǒng)計情況，及時上報各級糾風辦?？h委糾風辦組織評議代表明查暗訪5次，向被評單位的服務對象、企業(yè)和個體工商戶發(fā)放問卷調(diào)查表480份，收集群眾意見建議9條。我局對收集到的意見建議一件件進行整改落實，能解決的馬上解決，一時難以解決的積極創(chuàng)造條件解決并做好解釋反饋工作，做到事事有著落，件件有回音。召開全系統(tǒng)20xx年民主評議政風行風測評會。測評的內(nèi)容按照上級工商局的統(tǒng)一部署共分為六大項三十三小項，測評分滿分100分，其中我局自評占評議評價總分70%，測評表評議評價分占30%。參加測評會的有縣政風行風評議員、黨代表、人大代表、政協(xié)委員、縣直有關部門代表以及個體私營業(yè)主代表共31人。其中個體私營企業(yè)代表24人，占參評人數(shù)的77.4%。測評會上共發(fā)放測評表31份，回收31份，累總分3081分，平均分99.40分，我局自評分100分，實際最后得分99.82分。
    在今年的民主評議行風政風工作中，我局被縣糾風辦評為先進單位，并推薦為市級的先進單位。
    八、深入個體工商戶，做好述職述廉測評工作。
    為了解工商所及其工商所干部履行職責、依法辦事和廉潔從政的情況，我局對轄區(qū)內(nèi)15個工商所開展述職述廉工作測評，隨機向個體戶等工商工作服務對象發(fā)放測評問卷，問卷發(fā)放所涉及的行業(yè)除了農(nóng)資、食品經(jīng)營戶等與工商工作聯(lián)系緊密的行業(yè)外，還涉及了家電零售商場、餐飲服務等行業(yè)以及服裝、百貨、五金零售等行業(yè)。綜合測評結果表明：對工商部門(一)“文明執(zhí)法依法辦事方面”滿意率為93%，基本滿意率為7%，不滿意率為0%;(二)“熱情服務態(tài)度和藹方面”滿意率為93%，基本滿意率為7%，不滿意率為0%;(三)“勤政為民工作效率方面”滿意率為93%，基本滿意率為7%，不滿意率為0.44%;(四)“辦事公開廉潔從政方面”滿意率為94%，基本滿意率為6%，不滿意率為0%，達到了此次述職述廉工作測評的目標要求，較好的完成了此次測評工作。
    九、開展有益的文體活動和關愛弱勢群體活動。
    今年以來我局人教股積極參加各種社會公益活動，協(xié)助黨組積極開展扶貧濟困幫扶活動我局機關黨支部與南多村民委簽訂了“結對共建、先鋒同行”協(xié)議書?？h局黨組每一位成員都與南多村一名困難黨員建立結對子幫扶關系縣局黨支部還為4名困難黨員每人給予200元的幫扶金。我局重視做好退休干部工作，關心老干部生活，今年黨組探望了退休老所長，送去親切的問候和關懷。今年以來，我局干部為抗震、抗洪、抗旱救災捐款16100元，為我局聯(lián)系點長平鎮(zhèn)南多村民委硬件改造建設、開展各項文體活動累計捐款8300元。
    十、存在問題和下一步計劃。
    一年來，我局人教股在工作上取得了一定成效。但也還存在一些不足和薄弱環(huán)節(jié)，主要是：在工作實際解決具體問題上力度還不夠大，提高工商干部素質(zhì)的硬軟件條件有待進一步提高。對于這些存在的問題，我們必須在下一年的工作中努力解決，循序漸進更加扎實做好各項工作，真正取得實效。
    主要工作。
    一、注重加強思想政治教育和隊伍素質(zhì)的提高。
    全所堅持認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，加強思想道德建設，不斷的提高思想政治覺悟。樹立了科學的世界觀、人生觀和價值觀。二是利用崗位達標活動帶動和促進理論及業(yè)務知識的學習。收集和整理一些學習資料進行有計劃、有目的閱讀學習。對資格達標考試內(nèi)容的學習采取集中學習與自學相結合的方法進行，并保證集中學習每周不少于二次，每次不少于半天。通過寫心得體會、思想交流會、談心得等方法。以及開展“比、學、趕、超”等活動來提高學習的效果，使全所人員對學習產(chǎn)生了極大的興趣。為創(chuàng)建學習型工商奠定了基矗三是結合“行風建設年活動”狠抓隊伍建設。去年保先教育對我所隊伍建設的各項工作有很大的推動。今年的行風建設年活動的開展又進一步錘煉了隊伍。一是從轉變監(jiān)管方式入手，從以往的經(jīng)驗教訓中探求啟示，總結經(jīng)驗。進一步增強工作的主動性、預見性和創(chuàng)造性。再者，我們注意加強學習不斷自我充電加壓，使思想觀念、知識結構、業(yè)務技能、工作方式方法等方面得到很大的充實和更新。其次，不斷加強業(yè)務知識的學習，來提高隊伍的執(zhí)法水平。使全所朝著政治合格，業(yè)務過硬，作風優(yōu)良，高素質(zhì)、專業(yè)化服務型的工商目標發(fā)展。從而更好的應對新形勢下社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展。
    二、對轄區(qū)監(jiān)管，措施得力、組織周密，成效顯著。
    針對轄區(qū)的特點，堅持按客觀經(jīng)濟規(guī)律辦事。制定了符合轄區(qū)特點的市場監(jiān)管措施。進一步約束和規(guī)范轄區(qū)的經(jīng)營秩序。做到監(jiān)管力度和監(jiān)管職能到位。經(jīng)營網(wǎng)點分布面廣、線長、點疏，監(jiān)管難度大。所里采用目標管理，制度約束，責任到人，但分工不分家。對重點地域集中整治，如停車場，歷來都是老大難，店外經(jīng)營、尾隨兜售、攔路強拉硬賣等現(xiàn)象，給來泰山旅游觀光的國內(nèi)外游客造成極壞的影響。對不聽勸者采取強硬措施，對尾隨兜售行為實施徹底治理。做到科學計劃、周密部署，采取死盯死守、重點排查、晝夜巡查、嚴打重罰、圍、追、堵、截、等方法。輪流值班值勤，每日早5時至晚21時不間斷盯守，連續(xù)奮戰(zhàn)了4個多月。共投入人員數(shù)百人次，組織巡查，實施突擊檢查，端掉“尾隨兜售”窩點7個，取締“野攤子”29個，沒收香紙600公斤，沒收小旅游紀念品、旅游圖、平安帶等物品2700多件，取締“野導游”17人次，實行即時處罰137次，罰沒款6000多元。通過治理，有效的遏制了店外經(jīng)營，占道經(jīng)營以及尾隨兜售問題。對重點路段，如萬仙樓到壺天閣一段，無證攤點較多，我們利用加大巡查力度和增加不定時突擊次數(shù)，有效的控制野攤的出沒。對路段上經(jīng)營點要求店主一律亮照經(jīng)營，給游客提供信譽卡制度，信譽卡有所里統(tǒng)一制發(fā)，卡上包括經(jīng)營者姓名、攤位號、品名、數(shù)量、價格以及投訴電話等。如果攤主膽敢侵害游客利益，這張卡將使違法、違規(guī)者遁地無門。三是過硬的工作作風，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，忠于職守，勇于負責，任勞任怨的敬業(yè)精神更是我們履行好職責的法寶。工作中遇到棘手的釘子戶，多想想前因后果，挖根找源，不是急于以罰代管，而是多方面進行疏通、教育，從而避免一些正面的沖。對轄區(qū)的經(jīng)營者做到苦口婆心，耐心細致的說服教育，正確引導文明經(jīng)營。并善于聽取消費者、經(jīng)營業(yè)戶的心里話，提出的批評。做到有則改之，無則加勉。對所監(jiān)管路段多跑勤巡查，每天來回的上下跑上幾趟，做到時時監(jiān)控，讓轄區(qū)的游商、野攤、占道經(jīng)營、尾隨兜售、攔路強賣、少斤短兩的現(xiàn)象沒有可乘之機。有效的預防了侵害游客現(xiàn)象的發(fā)生。把一切經(jīng)濟糾紛消除在萌芽狀態(tài)。更好的維護了廣大游客合法權益。我所轄區(qū)面廣、點多、戰(zhàn)線長，人員分散，關系復雜。為了便于管理，建立健全動態(tài)經(jīng)濟戶口檔案登記制，把經(jīng)營戶及服務人員的基本情況和營業(yè)執(zhí)照的相關內(nèi)容全部登記在案，以便更好的監(jiān)督和管理。避免了因山上經(jīng)營業(yè)戶流動性大，不易聯(lián)系和管理的特點。在多次綜合整治中，我們所配合其他單位進行打擊不法經(jīng)營商販，能夠充分發(fā)揮主觀能動性，當好綜合治理的開路先鋒和主力軍。如四月份的綜合治理野導，打擊尾隨兜售，“五、一”、“十、一”黃金周的節(jié)前治理和六月份的配合公安消防部門安全大檢查。十、十一月份配合執(zhí)法局的綜合清理工作，所里人員少不能實現(xiàn)輪流休息，同志們都毫無怨言?？傊荒陙?，能夠積極主動的開展好各項工作，發(fā)揚了一不怕苦，二不怕累的大無畏的革命并時刻保持與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。確實承擔起了規(guī)范和維護市場秩序的重要職責，為創(chuàng)建良好的旅游環(huán)境打下基矗通過行之有效的方法措施，以及全所上下的共同努力，我們轄區(qū)有了非常大的改變。圓滿完成各級黨組賦于我們的任務。
    三、深入貫徹落實兩個“禁令”，作風建設有了明顯改觀。
    我們所一年來，認真抓好各項工作的落實的同時，下大力抓了所里的作風紀律整頓。從工作作風到生活作風，結合省局在全省工商系統(tǒng)開展的“行風建設年活動”，我們所一致認為，抓好行風建設，關鍵抓到位。做到時間、內(nèi)容、人員“三到位”。具體工作中，堅持了“三有一不忘、六個結合、三同二落實”，即凡研究部署工作時，有行風內(nèi)容;總結工作時，有開展行風的情況;表彰獎勵時，有行風工作方面的典型;召開各種會議時，不忘強調(diào)加強行風建設的重要性、必要性和緊迫性。六個結合是：把行風建設有機地與干部廉潔自律、自查自糾相結合;與“工商形象工程建設”活動相結合;與“轉變作風”和“服務經(jīng)濟建設”相結合;與創(chuàng)文明單位活動相結合;與創(chuàng)“上下滿意”活動相結合;與面向社會進行公開評議行風相結合。三同二落實是：上下同心、目標同向、工作同步，目標任務落實、具體措施落實。站在講政治的高度重視行風建設、抓好行風評議，做到思想認識到位，組織實施到位，工作措施到位，評議獎懲到位。組織健全，思想高度重視，保證了行風建設和接受各級行風評議工作健康有序的發(fā)展。并對照黨章規(guī)定的八項義務。不斷加強黨性修養(yǎng)，雷厲風行的工作作風，清正廉潔的生活作風;樹立秉公執(zhí)法、熱情服務的工商新形象進一步提高了我們的服務質(zhì)量。對來所里辦事者，笑容相迎，一聲您好、請進、一杯熱茶、請坐，一律禮貌待之。積極為經(jīng)營業(yè)戶和游客排憂解難。真正消除了“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”的官老爺作風。尤其在認真學習貫徹落實“行風建設年活動”后，我們更加嚴格要求自己。事事處處小心謹慎，全所人員做到在崗期間按規(guī)定著裝，做到舉止端莊，談吐文明，禮貌待人。
    在對市場巡查和執(zhí)法的過程中，以勇于負責、執(zhí)法如山，決不徇私枉法的態(tài)度，用一顆公平、公正的心來為創(chuàng)建文明風景區(qū)做貢獻。為密切工商所與轄區(qū)群眾的關系，我們所實行了利用政務公開欄、舉報箱、投訴電話等方式方法，來全面接受社會各界的監(jiān)督。檢查我們所是否都能按照兩個“禁令”的規(guī)定要求自己。在這半年里，我們所沒有發(fā)生利用工作之便，搞“吃、拿、卡、要、報”的不良現(xiàn)象。在友鄰單位和轄區(qū)經(jīng)營業(yè)戶心中樹立了良好的工商形象。
    工商局年終工作總結篇三
    20xx年，蓬萊市工商局企業(yè)注冊局在煙臺市局的正確領導下，緊緊圍繞市局工作重點和工作思路，從企業(yè)登記、監(jiān)管、年檢等方面工作著手，突出“服務、創(chuàng)新、突破”的工作主線，充分發(fā)揮登記注冊和監(jiān)管職能，大力支持地方經(jīng)濟的發(fā)展，維護市場經(jīng)濟秩序，各方面工作取得了新的成績和突破。現(xiàn)將蓬萊市工商局企業(yè)注冊局20xx年工作匯報如下：
    （一）嚴把登記注冊關，構筑企業(yè)市場準入的“第一道防線”
    20xx年，我局的企業(yè)登記注冊工作緊緊圍繞市局下發(fā)的登記規(guī)范，切實落實和不斷完善企業(yè)登記注冊官制度，促進企業(yè)登記質(zhì)量不斷提升。一是注重日常登記規(guī)范。在日常登記工作中，我們嚴格執(zhí)行法律法規(guī)規(guī)定的標準形式、術語、格式、時間，尤其是針對高危行業(yè)、針對當前容易引發(fā)行政訴訟的股權變更登記的受理審查，更是慎之又慎，層層審核，在企業(yè)材料齊全、符合法定形式后，方予受理。二是借年檢之機進行登記規(guī)范。在企業(yè)年檢過程中，我們除按慣例對涉及非煤礦山、交通運輸、成品油經(jīng)營等高危行業(yè)的前置許可進行嚴格審查外，今年重點突出了對企業(yè)經(jīng)營范圍用語的規(guī)范，甚至連標點符號標注不正確的也予以糾正，保證了經(jīng)營范圍用語的嚴謹性；三是對登記工作中發(fā)現(xiàn)的'新問題，及時予以解決。今年，我局就企業(yè)登記工作中遇到的問題書面請示煙臺市局兩次，直接去市局請示十余次，較好的解決了登記中的疑難問題，從中學到了寶貴的知識，同時也積累了登記工作方面的經(jīng)驗，促進了我局的登記工作再上一個新的臺階。
    （二）延伸職能，創(chuàng)優(yōu)服務，為城市“兩翼”騰飛提供助力
    為切實優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，發(fā)展地方經(jīng)濟，今年以來，蓬萊市委、市政府提出了關于推進城市“兩翼”發(fā)展的構想，并提出了關于進一步支持城市“兩翼”加快發(fā)展的意見，對城市“兩翼”（蓬萊市北溝鎮(zhèn)、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)）項目行政審批實行“綠色通道”制度。我局緊緊圍繞地方黨委、政府關于加快“兩翼”發(fā)展的戰(zhàn)略部署，充分發(fā)揮企業(yè)登記職能，創(chuàng)新思維，用活政策，拓展服務，全力助推，取得了積極成效。在辦理企業(yè)登記特別是城市“兩翼”項目時，實行全程服務制和重點項目跟蹤幫辦制，使辦理各類注冊登記時限縮短大大縮短。只要材料齊全、符合法定形式，可當場領取營業(yè)執(zhí)照。針對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)礦山企業(yè)眾多、企業(yè)改制過程中出現(xiàn)困難問題較多的情況，我們主動走出去，現(xiàn)場辦公，與當?shù)攸h委、政府、企業(yè)共同探討和研究行之有效的解決辦法。我市大柳行鎮(zhèn)某礦業(yè)公司由于種種原因一直沒（本文由（
    ）大學生個人簡歷網(wǎng)提供）有完成改制，我局安排專門力量先后6次到企業(yè)現(xiàn)場辦公，幫助企業(yè)準備相關的改制材料，詳細介紹改制流程，幫助理順產(chǎn)權關系、找準改制的重點和難點，解決了多個歷史遺留問題，使其順利完成了改制工作。我們的做法得到了當?shù)厥姓饕I導的充分肯定，蓬萊市委副書記、市長張代令在我局《關于支持“兩翼”發(fā)展工作的匯報》中批示：“落實市委、市政府支持“兩翼”加快發(fā)展的重大決策，需要各部門采取實實在在的行動。市工商局的做法值得各有關部門、單位學習和借鑒”。
    （三）緊緊抓住時代“脈搏”，及時完成知識的新陳代謝
    企業(yè)登記工作涉及的范圍廣，目前大量新興行業(yè)不斷涌現(xiàn)，企業(yè)登記人員不但要掌握各類登記法規(guī)，而且要根據(jù)形勢的不斷變化，補充新知識。今年，我局登記人員多次參加省及煙臺市工商局組織的企業(yè)登記、年檢等知識培訓，初步掌握了小額貸款公司登記、公司股權登記、股權出資的基本知識，為全面開展這些工作打下了堅實的基礎。我們還按照煙臺市局下發(fā)的文件精神，認真領會關于做好二三產(chǎn)業(yè)分離、個體工商戶公司制改造的通知精神，并深入企業(yè)進行調(diào)研，研究并制定切實可行的實施方案，對做好我市企業(yè)二三產(chǎn)業(yè)分離工作打下了堅實的基礎。在實際工作中，我們注重加強與法院等司法部門的溝通，及時解決股東死亡、股權轉讓等特殊登記引發(fā)的問題，還與相關前置許可部門建立資源共享機制，互通信息，共同向市場輸送合格主體。
    20xx年，蓬萊市工商局企業(yè)注冊局按照煙臺市局下發(fā)的有關文件精神，圍繞平安奧運、安全生產(chǎn)、奶制品檢查等主題，組織人員，全面開展了多次檢查行動，取得了明顯的效果，有力的維護了當?shù)氐氖袌鼋?jīng)濟秩序。
    （一）緊抓安全生產(chǎn)工作不放松，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全
    一是全面開展“安全生產(chǎn)月”活動。我局圍繞“治理隱患、防范事故”主題，配合全市“安全生產(chǎn)百日督查專項行動”和“隱患治理年”第二戰(zhàn)役，深入非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹等重點領域，全面開展“安全生產(chǎn)月”活動，對存在安全隱患的企業(yè)，聯(lián)合安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門進行督促整改，對生產(chǎn)許可證不合格的企業(yè)，責令其變更經(jīng)營范圍且不準其從事相關生產(chǎn)經(jīng)營活動。二是開展打擊安全生產(chǎn)非法違法行為專項行動。對已經(jīng)登記注冊的市場主體，采取回頭看的方法，結合經(jīng)濟戶口分類分級及屬地管理，加大日常巡查和監(jiān)管力度。將非煤礦山、尾礦庫、危險化學品、民爆器材、煙花爆竹、冶金、建筑施工、道路交通、水上運輸、消防（九小場所、“三合一”建設）等行業(yè)確定為此次活動的重點領域，將重點企業(yè)安全生產(chǎn)工作全方位、全過程的納入日常監(jiān)管管理，按照法定的程序和內(nèi)容，依法把好準入關。
    工商局年終工作總結篇四
    在開展建設社會主義新農(nóng)村活動中，__市工商局始終把強化農(nóng)資市場監(jiān)管、保護好農(nóng)民群眾的切身利益作為全局工作的重中之重。該局局長楊天明明確提出：如何最大可能地使農(nóng)民群眾免受假冒偽劣農(nóng)資商品的侵害，如何最大限度地維護好農(nóng)民群眾的合法消費權益，是工商部門開展建設社會主義新農(nóng)村活動的基本立足點。今年來，該局在不斷深化農(nóng)產(chǎn)品商標、合同、農(nóng)村經(jīng)紀人等活農(nóng)富農(nóng)工作的同時，充分發(fā)揮工商行政管理的職能作用，以監(jiān)管促發(fā)展，大力開展“紅盾護農(nóng)”和“維權幫農(nóng)”工作，為新農(nóng)村建設創(chuàng)造了一個良好的消費和發(fā)展環(huán)境。
    （一）“紅盾護農(nóng)”利劍高懸。
    如今，__的“紅盾護農(nóng)”工作已不再是單純的打擊假冒偽劣農(nóng)資，它已涵蓋到對整個農(nóng)村消費市場的監(jiān)管上，重點是對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和農(nóng)村食品市場的全方位監(jiān)管，并著重在事前監(jiān)管上下功夫，收到很好效果。
    （二）“維權幫農(nóng)”為民解憂。
    使用存在質(zhì)量問題的農(nóng)資或使用方法不正確，將直接導致農(nóng)民減產(chǎn)減收。如何確保農(nóng)民因減產(chǎn)而不減收呢？3月20日，大康鎮(zhèn)官渡村村民李某來到武都工商所投訴，稱在大康鎮(zhèn)農(nóng)資經(jīng)營戶殷某店里用3元錢買麥田里除草用農(nóng)藥1瓶，可使用后導致麥苗枯死，請求工商部門主持公道。工商執(zhí)法人員隨即實地查看，調(diào)查處理。經(jīng)調(diào)解，殷某補償李某120元。李某拿到補償款后高興地說：“一瓶農(nóng)藥三元錢，調(diào)解獲償一百二”。
    5月25日，新安工商所接到農(nóng)資聯(lián)絡員反映：有農(nóng)戶因使用農(nóng)資經(jīng)營者曹某售出的農(nóng)藥，造成水稻制種和拋秧出現(xiàn)徒長。該所立即聯(lián)系了新安鎮(zhèn)農(nóng)技部門和經(jīng)營者曹某，前往農(nóng)戶張某的秧田實地察看了秧苗生長情況，的確出現(xiàn)了徒長現(xiàn)象，曹某也當場表示是自己給農(nóng)戶說錯了使用方法，給農(nóng)戶造成了損失。經(jīng)該所工作人員耐心細致調(diào)解，雙方最終達成協(xié)議：經(jīng)營者曹某一次性賠償農(nóng)戶張某水稻種子、秧苗以及誤工費、車費等各項損失共計1200元。
    （三）“兩退一賠付”助農(nóng)興農(nóng)。
    “兩退一賠付”制度是不合格農(nóng)資商品退市制度、違法農(nóng)資經(jīng)營主體退市制度和農(nóng)資先行賠付制度的簡稱，它是__市工商局強化農(nóng)資市場監(jiān)管和維權的一項創(chuàng)新舉措。其核心內(nèi)容是依據(jù)有關法律法規(guī)，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的和經(jīng)上級監(jiān)測抽查被判定為假冒偽劣或質(zhì)量不合格的農(nóng)資商品，分別采取撤柜、整改、沒收等強制措施，情節(jié)嚴重的，在整個__市場予以“封殺”；對累計有兩次以上嚴重違法行為或信用等級被評定為d級的農(nóng)資經(jīng)營者，將吊銷其營業(yè)執(zhí)照，清除出__市場；經(jīng)營者經(jīng)營的農(nóng)資商品因質(zhì)量問題或售后服務不到位等原因給農(nóng)戶造成損失的，經(jīng)營者將從其存繳的保證金中對農(nóng)戶予以先行賠償。為推進“兩退一賠付”制度，市工商局作了充分的前期籌備和基礎鋪墊工作。
    今年來，該局先后開展了全市563戶農(nóng)資經(jīng)營主體的清查、農(nóng)資市場主體信用分類監(jiān)管和信用公示等工作，并就推行這項制度向社會廣泛征求意見，得到了包括農(nóng)資經(jīng)營者在內(nèi)的社會各界的積極響應和支持。目前，該制度已進入實施運作階段。
    “兩退一賠付”制度的推行，使農(nóng)資經(jīng)營者對商品質(zhì)量和服務更加注重，強化了經(jīng)營者自律和市場監(jiān)管力度。今年1至7月，全市工商系統(tǒng)共查處農(nóng)資市場違法案件42件，受理農(nóng)資消費投訴4起，與上幾年同期相比均大幅減少。__市工商局建立和推行“兩退一賠付”制度的努力，受到全社會的高度評價，市_的委員們在該局調(diào)研時盛贊：市工商局此舉更好地保護了農(nóng)民利益，是__助農(nóng)興農(nóng)工程中的一項重要創(chuàng)舉，對促進__經(jīng)濟社會發(fā)展和推進社會主義新農(nóng)村建設作出了新的貢獻！
    二、利用商標注冊管理職能、幫助農(nóng)民增強“品牌”意識。
    工商局年終工作總結篇五
    我局始終將依法行政工作列為“一把手”工程，擺上了重要議事日程，無論是領導小組的成立、機構的設置、日常工作的協(xié)調(diào)等方面，局里都從人力、物力和精力上給予很大的投入，確保了依法行政工作正常開展。
    一是成立領導小組，明確責任。成立了以局長為組長，副局長為副組長，相關執(zhí)法單位負責人為成員的法治建設(依法行政)領導小組，并簽訂執(zhí)法責任書。實施層層負責制，加強對依法行政工作的落實，即:各執(zhí)法單位負責人為本單位依法行政第一責任人，向分管局長負責，分管局長向一把手負責，一把手負總責，哪一層出問題，追究哪一層責任人的責任。
    二是加強領導，注重工作聯(lián)系。我局在依法行政工作中堅持做到:細小工作、日常工作認真干、靈活處理;重大問題及時匯報，及早解決。并且做到日常工作定期向領導匯報，向基層通報;上級工作精神部署隨時向領導匯報，向基層傳達。
    三是健全法制機構，加強執(zhí)法監(jiān)督。2002年機構改革后，我局就配置了法制科，配備專職人員，具體負責對全局一般程序行政處罰案件的審核和監(jiān)督，制定全局年度學法計劃，并組織實施。加強同司法局、人大法制室、縣府法制辦，法院行政庭，公安經(jīng)偵隊等相關部門的溝通和聯(lián)系，以取得良好的執(zhí)法支持。同時，積極做好全局依法行政工作的參謀、助手和顧問。
    工商局年終工作總結篇六
    時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，這一年自己的工作是否滿意，還有什么不足寫一寫工作總結吧。下面是小編搜集整理的工商局辦公室個人。
    歡迎閱讀。
    各工商所，機關股室隊會：
    20xx年，我局辦公室在xx市工商局和xx市委、市政府辦公室的領導下，以鄧小平理論、"三個代表"重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以"務實創(chuàng)新、強身固基、和諧共享、全面發(fā)展"為中心，按照"服務領導、服務機關、服務基層"和"辦文、辦會、辦事"的要求，緊緊圍繞全局工作，充分發(fā)揮綜合職能作用，積極做好辦公室各項工作，圓滿地完成了各項工作任務。現(xiàn)將一年來主要工作情況總結如下：
    在今年的辦公室工作中，我們充分發(fā)揮參謀助手作用，緊緊抓住全局中心工作，充分發(fā)揮主觀能動性，不斷提高參謀助手水平，做好協(xié)調(diào)指導、溝通交流工作，抓好重大決策實施的督促檢查，保證全局各項工作落到實處，主要做了以下三項協(xié)助性工作：協(xié)助局領導制發(fā)了《二0xx年工作要點》，印發(fā)了二0xx年度各單位目標任務;協(xié)助局領導開展了效能建設，堅持了不定期抽查機關干部職工在崗在位制度，為進一步規(guī)范整頓市場秩序，推進科學發(fā)展，構建和諧社會營造良好市場環(huán)境等工作做出了積極努力;同時協(xié)助局領導對上級的指示、決議、決定的事項逐項逐件督促落實、反饋，及時辦理各項請示，報告和日常事務。
    一年來，我局的信息調(diào)研、宣傳報道工作，以局黨組提出的"xxxx、xxxx"為工作思路，推行目標考核、激勵制約、骨干宣傳、督查通報、學習交流機制，全員動手，人人寫作，努力搞好信息調(diào)研、宣傳報道工作，信息調(diào)研、宣傳報道工作又喜獲豐收。據(jù)統(tǒng)計，截止xx月xx日，全局全年被上級機關采用信息簡報xx篇(條)，其中國家工商總局《政務信息》xx條;xx市政協(xié)《社情民意》xx條，xx市工商局各類信息簡報采用xx篇(條)(《調(diào)研與建議》xx篇，《情況簡報》xx條，《工商效能建設專報》xx條，《紀檢監(jiān)察之窗》xx條，《紅盾快訊》xx篇，《紅盾辦工作》xx條)，xx市個體私營經(jīng)濟協(xié)會《個私工作簡報》xx條，xx市保護消費者權益委員會《簡報》xx條。
    xx市委辦公室《xx信息》6條，xx市委政研室《決策參考》xx篇，xx市人民政府辦公室《政務信息》xx(條)，xx市人民政府政務服務中心《xx政務》xx條，xx市精神文明辦公室《xx文明》xx條。截止xx月xx日，全局全年被各級報刊采用宣傳報道稿件xx篇，其中被國家級報刊采用稿件xx篇，省級報刊采用稿件xx篇，市級報刊采用稿件xx篇。截止xx月xx日，全局全年被各級報刊和上級機關采用理論調(diào)研文章xx篇，其中被省級報刊采用xx篇，市級報刊采用xx篇。信息調(diào)研、宣傳報道工作的有聲有色，有力地促進了全局各項工作的順利開展。
    一年來，我局辦公室工作按照局黨組"xxxxxx"的要求，認真做好全局各項保障工作。一是做好收文、發(fā)文工作。全年共收到各類文件xx件，做到了按照規(guī)定及時收發(fā)、登記、傳閱、承辦。同時，認真辦文，嚴格公文規(guī)定，認真做好本局自制文件、匯報材料、統(tǒng)計表格的打印、送發(fā)以及網(wǎng)上傳文工作，全年自制文件xx個號，打印匯報材料、統(tǒng)計表格xx件、xx多份，編印《工商行政管理簡報》xx期、《工作調(diào)研》xx期、《督查督辦通報》xx期、《巡查通報》xx期、《要情專報》xx期、《會議紀要》xx期。并及時清退了二0xx年度文件，完成了二0xx年度檔案立卷、歸檔工作。二是積極做好會務工作。
    做到了會前充分準備、會中有條不紊、會后清掃會場，為全局會務工作提供了有效保障。三是認真抓好愛國衛(wèi)生工作。定期添置、購買滅鼠藥餌和垃圾簍、掃帚、拖布等衛(wèi)生用品，堅持每天上班前打掃辦公室衛(wèi)生，每周一次大掃除，每月一次衛(wèi)生大檢查，評出"最清結"、"清潔"、"不清潔"單位，有力地推動了全局愛國衛(wèi)生工作的深入開展。四是積極抓好信息化建設工作。首先，重視硬件投入與網(wǎng)絡建設，夯實信息化建設工程基礎，今年共籌措資金xx萬余元添加了xx臺電腦及xx臺打印機等各種信息設備，做到了機關xx臺電腦，大所xx臺電腦，小所xx臺電腦的辦公網(wǎng)絡建設的終端配置。其次，認真開展oa辦公系統(tǒng)操作和工商綜合業(yè)務軟件應用的培訓，今年x、x月分批次召集各單位計算機操作人員對企業(yè)、個體注冊登記業(yè)務軟件、經(jīng)濟戶口監(jiān)督管理、12315消費者申(投)訴舉報網(wǎng)絡系統(tǒng)軟件進行專門培訓。
    第三，認真做好企業(yè)信用分類監(jiān)管軟件應用工作。五是規(guī)范檔案管理工作。嚴格按照《xx省檔案規(guī)范化管理辦法》的要求，在檔案省一級達標的基礎上完善健全了檔案工作制度建設和基礎業(yè)務建設，對20xx年以來的文書檔案進行了收集、整理，對20xx年以前的檔案進行了認真排查整改。據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)室存檔案共xxxx件(卷)、照片檔案xx冊、基本建設檔案xx卷冊、其它檔案xx冊，案卷質(zhì)量達到了國家規(guī)范化標準的要求。
    一年來，我局辦公室以"和諧、穩(wěn)定"為目標，認真做好信訪和社會治安綜合治理工作。
    在認真做好信訪工作中，我局建立健全了"xxxxxx"的信訪工作新機制，采取"明確思路抓好機制建設、強化工作落實信訪責任，注重結合減少信訪案件"的有效措施，認認真真地為群眾解決實際問題。截止目前，全局共辦理回復xx市政協(xié)委員提案xx件;市長熱線投訴咨詢xx件;市長信箱投訴xx件，市政府交(轉)辦信訪件xx件，群眾來訪xx多件，解決事關人民群眾切身利益的問題xx多起，受到來信來訪人的贊譽，回復率和辦結率均達xx%。并妥善解決了xxx、xxx等人的重訪、纏訪信訪案件。
    在社會治安綜合治理工作中，我局一是切實加強領導，全面落實社會治安綜合治理領導責任制。及時調(diào)整充實了市局社會治安綜合治理領導小組，局與股所隊室會簽訂了《社會治安綜合治理。
    責任書。
    》、《創(chuàng)建無毒社區(qū)四禁責任書》，全局上下形成了綜合治理工作網(wǎng)絡。二是認真搞好普法宣傳教育，提高干部職工的法律素質(zhì)。按照市綜治辦普法依法治理工作要點，切實加強干部職工有關《行政許可法》、《公務員依法行政讀本》、《干部法律知識讀本》以及涉及本部門執(zhí)法范圍等法律、法規(guī)知識的學習教育。每月組織全局所有駕駛員進行安全教育，增強其駕駛員技能和遵章守紀意識，確保了全局無車輛安全事故。
    同時，開展了"珍愛生命、拒絕毒品"的禁毒宣傳活動，組織干部職工觀看禁毒教育片。三是強化治安管理，落實治安防范措施。投入x萬元，重抓了對重點部門的防火、防盜、防搶的設施添置，易燃易爆物品的管理以及重點部位的安全檢查，加強了暫住人員和房屋出租的管理，認真搞好護樓守院、節(jié)假日值班，確保了局、所辦公樓、職工住宅樓的安全，做到有備無患，全年未發(fā)生任何行政責任事故。四是開展創(chuàng)建"平安單位"活動，落實綜合治理措施。在認真開展創(chuàng)建"安全文明戶"、"無毒家庭"、"五好文明家庭"等各種活動的基礎上，根據(jù)市委關于開展平安創(chuàng)建工作的總體安排部署和區(qū)綜治辦《關于創(chuàng)建"平安單位"的實施辦法》，結合本部門的實際情況，制定了《xx市工商局創(chuàng)建"平安單位"。
    工作方案。
    》，把創(chuàng)建活動的各項措施具體落到了實處。
    一、加強信息反饋，能及時將全所的工作動態(tài)，任務進度等情況反映到縣局，從而使縣局較好的掌握我所的工作情況，真正地搞好了上傳下達工作。
    二、積極參挖掘典型人物，總結工作經(jīng)驗。及時將本單位涌現(xiàn)出的先進典型、取得的工作經(jīng)驗及工作建議挖掘整理成材料上報縣局辦公室。對執(zhí)法工作中發(fā)現(xiàn)的典型辦案人員和典型案例積極向縣人教股、公平交易分局、法制股等有關股室推薦。
    三、按時做好各項工作總結，從不湊數(shù)了事，全面詳細具體將全所工作情況及時真實地上報縣局，力求在總結中發(fā)現(xiàn)問題、吸取教訓、謀求經(jīng)驗，從而更好地推動全所來年的工作。
    四、嚴格檔案管理和印章管理工作。對全年上報、下發(fā)或收到的各類文件、材料及其他資料及時進行收集整理，及時裝訂歸檔。加強公章管理，建立了公章管理制度，做到了公章由專人負責、使用有登記。五、協(xié)助所長做好車輛管理和安全保衛(wèi)工作。我所制定了嚴格的用車制度，每次用車必須經(jīng)所長同意，并在辦公室的用車登記本上簽字后方能使用，用車完畢，及時歸還車鑰匙，杜絕出現(xiàn)擅自用車現(xiàn)象。
    xx年來xx所辦公室還存在信息反饋不及時，圖片資料少等缺點，在今后的工作中，將改進工作方法，將工作做得更好。
    工商局年終工作總結篇七
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    本站為大家收集整理了《2019工商局年終工作總結范文》供大家參考，希望對大家有所幫助?。。?BR>    2005年以來，我局按照市工商局的統(tǒng)一安排部署，加強領導，夯實任務，廉潔奉公，依法行政，狠抓企業(yè)年檢工作，經(jīng)過全系統(tǒng)干部職工的共同努力，圓滿地完成了各項工作任務。現(xiàn)將情況總結匯報如下：
    一、基本情況
    截止2005年4月30日，全縣登記注冊的企業(yè)402戶(含各類企業(yè)的分支機構，下同)，其中：法人企業(yè)137戶，營業(yè)企業(yè)265戶。按企業(yè)類型分：國有企業(yè)99戶，集體企業(yè)124戶，有限責任公司(含分公司)133戶，合伙企業(yè)15戶，個人獨資企業(yè)27戶，其他企業(yè)4戶。全縣應檢企業(yè)402戶，實檢企業(yè)391戶，年檢率97。通過年檢，核定a級企業(yè)385戶，b級企業(yè)6戶。結合企業(yè)年檢，辦理變更登記76戶，注銷登記27戶。查處企業(yè)違法違章行為11起，罰沒款金額3.2萬元。
    二、具體做法
    1、精心部署，周密安排。
    為切實做好今年的企業(yè)年檢工作，我局首先認真領會省、市工商局文件精神，學習鉆研有關法律法規(guī)，同時查閱原登記檔案，摸清底子，掌握情況，做好前期準備工作。其次，及時召開股所長會議，傳達貫徹市工商局企業(yè)個體工作會議精神，討論研究、安排落實我局此項工作的方法步驟和目標任務。三是從時間安排、工作內(nèi)容、股所協(xié)作以及紀律要求等方面，對企業(yè)年檢工作進行具體部署，明確責任，夯實任務。四是及時轉發(fā)了省、市工商局有關文件，爭取黨委、政府和社會各界的理解與支持。五是建立上下暢通、局所聯(lián)動的信息反饋和密切協(xié)作機制，明確了縣局各內(nèi)設機構與基層工商所在企業(yè)年檢中，互通信息和查辦案件等具體工作職責，以限度地發(fā)揮全局系統(tǒng)整體執(zhí)法效能。
    2、加大力度，廣泛宣傳。
    我局今年在開展企業(yè)年檢工作時，采取多種形式，廣泛宣傳動員，并注重手續(xù)完備，做好記載，積累材料，既宣傳了法律法規(guī)和上級文件精神，提醒其按時申請辦理年檢手續(xù)，又為日后處罰違法違章行為做好了基礎性工作。除市工商局在《**日報》上刊登通告外，我局還結合本縣實際，重點做了以下兩點：一是自2005年元月1日開始，在**縣電視臺連續(xù)播發(fā)了7天14次的通告;二是通過移動公司和聯(lián)通公司以及電信部門，在手機和小靈通上發(fā)布短信，提醒企業(yè)按時申辦年檢。
    3、嚴格程序，依法行政。
    企業(yè)年檢工作既是對市場主體準入的后續(xù)監(jiān)管，也是登記管理的重要環(huán)節(jié)，為使這項“老工作”不流于形式，真正起到對市場主體再把關的作用，我局一是手續(xù)嚴密把好證據(jù)關，做好從申領年檢報告書和表格、受理和交費以及發(fā)還執(zhí)照，均需當面簽字，并做好記錄。二是嚴格程序把好初審關，為了加強屬地管理，我局根據(jù)《工商行政管理所條例》的規(guī)定，要求企業(yè)先將年檢材料報基層工商所初審，由工商所根據(jù)其上年度的遵規(guī)守法表現(xiàn)和生產(chǎn)經(jīng)營等情況，提出具體年檢建議，然后由縣局審查核準，否則不予受理。三是嚴格審查把好核準關，對經(jīng)營者提交的年檢材料，認真審查，特別是對涉及有前置許可的一些重點行業(yè)，一律要求提交有效的審批文件或許可證，否則不予通過年檢，尤其是對易燃易爆、化學危險品、礦產(chǎn)開采和娛樂業(yè)，采取書面審查與實地檢查相結合的方法重點審查：對個別企業(yè)經(jīng)年檢驗資或年度審計，實收資本低于法定限額或與注冊資本不相符的，依法進行查處，責令限期補足或作了變更登記;對主要登記事項發(fā)生變化而未在規(guī)定期限內(nèi)變更的.，都進行了行政處罰，并限期辦理變更登記。通過一些切實有效的方法措施，不僅為完善“經(jīng)濟戶口”檔案提供了真實的材料，而且有力地杜絕了弄虛作假、蒙混過關的現(xiàn)象，從而提高了年檢質(zhì)量。今年在年檢期間，共清理有前置許可的企業(yè)203戶。責令無有效前置許可證件的企業(yè)辦理注銷登記5戶，責令無有效前置許可證件的企業(yè)變更經(jīng)營范圍的3戶。四是嚴格標準把好收費關，在這次企業(yè)年檢工作中，我局明令禁止借年檢“吃、拿、卡、要”，堅決杜絕巧立名目向企業(yè)濫收費用，決不允許強行逼迫企業(yè)訂閱報刊雜志，否則一律按違紀查處。
    4、廉潔勤政，務實高效。
    為杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的不正之風，從根本上樹立工商行政管理機關的良好社會形象，我局在企業(yè)年檢工作中，一是在全局系統(tǒng)注冊登記窗口設立黨員示范崗，規(guī)范執(zhí)法行為，向企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務，使廣大企業(yè)在我們實實在在的日常工作中，親身感受到工商行政管理部門行業(yè)風氣的轉變，親身感受到“為人民服務根本宗旨”的具體體現(xiàn);二是堅持實行政務公開制、首辦責任制和辦結制度，廉潔勤政。務實高效;三是切實做到一次說清，規(guī)范服務，盡量讓企業(yè)少跑路，嚴禁吃拿卡要、濫收費用、推諉扯皮等違紀行為，企業(yè)普遍感到滿意。
    總之，我局在2005年度企業(yè)年檢工作中，取得了一些成效，但離上級的要求還有不少差距。今后我局將以提高登記管理人員的政治、業(yè)務素質(zhì)為重點，求真務實，與時俱進，不斷開創(chuàng)企業(yè)個體管理工作的新局面。
    工商局年終工作總結篇八
    無照經(jīng)營是一種較為嚴重的違法行為，筆者所在的__鎮(zhèn)雖經(jīng)多次專項整治，但無照經(jīng)營行為仍屢禁不絕，其已成為影響工商行政管理部門形象和建立良好市場秩序的“頑疾”。如何根治無照經(jīng)營這一經(jīng)濟毒瘤，是擺在我們面前的一個重要課題。為此，結合整治無照經(jīng)營的工作實踐，筆者對當前無照經(jīng)營的現(xiàn)狀進行了調(diào)查，對無照經(jīng)營的成因及治理措施有了一些新的認識和思考。
    一、__當前無照經(jīng)營的現(xiàn)狀及特點。
    今年以來，筆者所在的__工商所組織各巡查組工作人員對轄區(qū)無照經(jīng)營進行了專項整治。在以片區(qū)為單位的摸底排查過程中，共摸查各類經(jīng)營戶523戶（企業(yè)38戶，個體工商戶485戶），其中證照齊全的191戶，占到調(diào)查總數(shù)的％；無照經(jīng)營323戶，占到總數(shù)的％；超出核準的經(jīng)營范圍開展經(jīng)營的5戶，占到總數(shù)%；另外還有執(zhí)照過期（__年年1x月創(chuàng)衛(wèi)期間所辦臨照）的243戶；未年檢驗照的76戶；未懸掛營業(yè)執(zhí)照的94戶。
    通過調(diào)查，不難發(fā)現(xiàn)，__當前無照經(jīng)營違法行為仍然非常嚴重，并呈現(xiàn)以下幾個特點：
    （一）從分布的區(qū)域看，農(nóng)村的情況比較嚴重。在摸底排查中，我們抽查了主干道周邊經(jīng)營戶325戶，發(fā)現(xiàn)無照經(jīng)營97戶；抽查農(nóng)村經(jīng)營戶198戶，發(fā)現(xiàn)無照經(jīng)營103戶，無照率分別為％和％。
    （二）從分布的行業(yè)看，主要集中在需前置審批的行業(yè)。在排查發(fā)現(xiàn)的323戶無照經(jīng)營戶中，需辦理各類前置審批手續(xù)的為47戶，占到總數(shù)的％。
    （三）從存續(xù)的時間看，無照經(jīng)營處于動態(tài)發(fā)展中，取締一批，又出現(xiàn)一批。去年年底，分局在__組織開展了查無照專項行動，僅一個月時間，就排查無照經(jīng)營近5000戶，補辦營業(yè)執(zhí)照達4000多戶。但不到一年，無照經(jīng)營的數(shù)量又呈現(xiàn)增加的趨勢。在檢查發(fā)現(xiàn)的無照經(jīng)營戶中，除創(chuàng)衛(wèi)期間所辦臨時營業(yè)執(zhí)照外，開業(yè)超過一個月的只有25戶，其余254戶全為新開業(yè)戶。
    （四）從查處取締工作來看，工商部門單打獨斗、力不從心的局面沒有改變。在排查中我們發(fā)現(xiàn)，__鎮(zhèn)政府主要以查稅為主，對查處取締無照經(jīng)營沒有專門安排，工商所主動匯報、協(xié)調(diào)各方、爭取支持的工作也很不夠。無照經(jīng)營的治理仍然存在組織不力、協(xié)調(diào)不夠的問題，有關部門之間難以形成執(zhí)法合力。
    二、無照經(jīng)營存在的原因分析。
    根據(jù)當前__無照經(jīng)營及查處取締的實際情況，形成目前這種現(xiàn)狀的原因主要是：
    （一）片面追逐利益和法制意識淡漠是無照經(jīng)營存在的主觀動因。無照經(jīng)營進入市場的準入的成本為零，并可以自由地進入和退出市場,一些經(jīng)營者法律知識缺乏、信用意識淡薄，不顧國家法律政策的規(guī)定，擅自從事經(jīng)營活動。主要有以下幾種情況：
    四是關系戶，此類經(jīng)營戶多與政府機關工作人員有某種牽連，認為自己有關系，故意不辦理。
    有關證照，影響面大，是查處取締無照經(jīng)營的焦點。
    （二）前置審批體制不科學是導致無照經(jīng)營存在的主要的客觀外因。由于審批體制上的原因，導致某些前置審批成了經(jīng)營者順利進入市場的障礙。主要表現(xiàn)：
    一是審批項目繁多?！缎姓S可法》頒布實施后，雖然經(jīng)過多次清理，但目前國家工商總局下發(fā)的企業(yè)登記前置審批參考目錄中仍然有1x2個前置審批項目，而實際工作中涉及的審批項目遠不止這些。有些項目是否需要前置審批，執(zhí)法人員也很難搞清楚，影響投資者依法登記的積極性。
    二是審批費用過高。大量的前置審批提高了市場準入的門檻。例如：從事飲食行業(yè)領取《衛(wèi)生許可證》，連同餐具抽檢費、健康證費、加之地方硬性規(guī)定的裝修費等，每戶就需要近千元。對農(nóng)村一個只賣“一條煙、兩瓶酒、三瓶飲料、四斤糖”的小店，無疑費用過高。
    三是審批部門協(xié)調(diào)不足。審批工作不統(tǒng)一，不同步，影響了市場準入。有些經(jīng)營項目涉及到多個審批部門，前置審批文件的有效期各不相同，給經(jīng)營者帶來諸多不便，也使工商部門無所適從。有的業(yè)戶營業(yè)執(zhí)照還未領到手，前置審批手續(xù)已經(jīng)過期；有的部門只核發(fā)證件，不履行監(jiān)管職責，使行政審批流于形式。例如：從事飲食業(yè)的服務人員處在時常變動的狀態(tài)，當初開業(yè)時衛(wèi)生部門核發(fā)了健康證人員早已變動，而新從業(yè)人員根本沒有健康證。但因為后續(xù)監(jiān)督跟不上，使健康證及衛(wèi)生許可證的發(fā)放流于形式。同一地址的衛(wèi)生許可證，只因人員變動，卻很難辦理衛(wèi)生許可證。在營業(yè)執(zhí)照申請中需提交計生證，但隨之而來的是暫住證、治安費等幾百元的收費。經(jīng)營戶是合法做生意，不能因為超生或者辦證不方便就不給予辦理營業(yè)執(zhí)照。
    （三）各部門市場管理制度的不協(xié)調(diào)是無照經(jīng)營存在的制度因素。諸如醫(yī)療等許多原本由政府包辦的行業(yè)推向了市場，社會分工的細化又帶來了許多新的行業(yè)和經(jīng)營模式，針對這些行業(yè)的管理制度往往比較滯后，不可避免地存在一些體制不順暢、管理不銜接的問題，形成了一些“政策性”、“制度性”無照經(jīng)營。例如__由于外來人口多，受利益驅(qū)使，加之當?shù)匦l(wèi)生部門嚴格限制個體診所核發(fā)許可證，形成很多黑診所。
    （四）職責不明、執(zhí)法不嚴是無照經(jīng)營存在的人為因素?！稛o照經(jīng)營查處取締辦法》對部門之間的“監(jiān)管順序”及“主次責任”未作明確規(guī)定，相當部分許可審批部門對相關的無證無照經(jīng)營行為“熟視無睹”，或向工商部門發(fā)出行政建議“一推了之”。這些都給工商部門造成很大的責任壓力和執(zhí)法困惑，很多因前置審批“門檻”等體制性障礙造成的無照經(jīng)營現(xiàn)象，單純依靠工商機關采取“堵”的辦法，不僅難以解決，而且容易激化社會矛盾。另外，在執(zhí)法過程中，由于受人員素質(zhì)、人情風盛行等因素的影響，有些執(zhí)法人員辦人情照、發(fā)人情證，導致經(jīng)營者擺人情攤、開人情店。
    三、查處取締無照經(jīng)營的對策思考。
    針對無照經(jīng)營“久治不絕”，且在個別區(qū)域愈演愈烈的現(xiàn)狀，當前在查處取締無照經(jīng)營應重點做好以下幾項工作：
    取締無照經(jīng)營工作納入片區(qū)責任制監(jiān)管之中，推行條塊結合的片區(qū)責任制監(jiān)管模式，即責任區(qū)干部加強日常的動態(tài)巡查，及時掌握無照經(jīng)營存在的綜合情況，做好日常的教育和引導，提出后續(xù)工作的合理化建議；巡查組根據(jù)相關情況的輕重緩急，開展不定期的分片統(tǒng)一行動，集中清理一批不穩(wěn)定層面的無照經(jīng)營戶。同時，結合審批制度改革，切實降低準入門檻，簡化審批程序，建立和完善職能部門信息共享制度，確保管理職能的落實到位。
    （二）創(chuàng)新監(jiān)管方式，在解決無照經(jīng)營整治難點上實現(xiàn)新突破。通過工商進社區(qū)成立紅盾維權服務站、工商聯(lián)絡員等措施，實現(xiàn)監(jiān)管關口前移。工商部門與村、居在人員、信息、工作三方面實現(xiàn)對接，并通過工商聯(lián)絡員發(fā)放相關宣傳材料，增強對無照經(jīng)營的控制能力。同時，建立無照經(jīng)營動態(tài)管理庫，實行動態(tài)跟蹤監(jiān)管和督查。積極建立行政執(zhí)法應急機制，為在無照經(jīng)營整治群體性的事件提供后援保障。要區(qū)分具體情況，堅持引導與管理并舉。通過疏導、扶持可以解決證照問題的，應當教育、引導當事人依法補辦有關手續(xù)、合法經(jīng)營。對無證無照從事需要前置審批經(jīng)營項目的，嚴重危害人身健康、財產(chǎn)安全或危害環(huán)境的，拒不聽從市場管理和執(zhí)法人員勸導的，要堅決依法進行查處。執(zhí)法實踐中，行政執(zhí)法部門主要采取查封、罰款等措施予以取締，對這種多次從事無照經(jīng)營的行為，要從嚴、從重予以處罰。不合理的行政審批從兩方面增加了無照經(jīng)營，一是使部份本可以取得營業(yè)執(zhí)照進行合法經(jīng)營的經(jīng)營者因無法取得前置審批手續(xù)而導致無照經(jīng)營；二是行政審批就意味著要繳納行政審批相關費用，增加了經(jīng)營者負擔，從而產(chǎn)生無照經(jīng)營。在取消不合理行政審批的同時，取消不合理的行政收費，為經(jīng)營者創(chuàng)造寬松環(huán)境。
    （三）創(chuàng)新監(jiān)管機制，在建立無照經(jīng)營社會化監(jiān)管網(wǎng)絡上實現(xiàn)新突破。積極構建政府牽頭、部門共管、社會參與、企業(yè)協(xié)助的無照經(jīng)營整治新機制。工商部門提前起草、力爭政府下發(fā)《關于開展無照經(jīng)營專項整治活動的實施意見》等規(guī)范性文件。建立聯(lián)席會議制度、定期抄告制度和聯(lián)合執(zhí)法機制，為社會化監(jiān)管找到支撐點。在明確相關部門責任的同時，結合當?shù)貙嶋H，按照互惠互利原則，與公安、文化、衛(wèi)生、煙草等部門建立信息共享、案件轉辦和聯(lián)合執(zhí)法機制。同時與市場開辦者等集體化管理的單位簽訂《經(jīng)營場所出租單位規(guī)范管理責任書》等，從而使經(jīng)營場所出租單位成為查處取締無照經(jīng)營的重要力量。加強部門協(xié)作，對無照經(jīng)營實行綜合治理。建議建立“政府牽頭，各相關部門分工負責、齊抓共管”的無照經(jīng)營查處取締執(zhí)法機制。一方面，工商部門和有關審批部門發(fā)現(xiàn)涉及各自部門職責的無照經(jīng)營行為后，不得向其他部門推諉，應當立即依法查處；另一方面，對于應當取得但未取得前置審批部門發(fā)放的許可證而從事無照經(jīng)營的，應以許可審批部門為主、工商部門協(xié)助查處；對單純未取得營業(yè)執(zhí)照而從事無照經(jīng)營的，由工商登記部門負責查處；對拒絕、阻礙執(zhí)法的行為，應當向公安機關發(fā)行政建議，由公安機關依法處理。與此同時，要切實加強行政執(zhí)法人員執(zhí)法監(jiān)督，堅決杜絕徇私情、講人情、毀民情。
    工商局年終工作總結篇九
    二、深入了解民情，找出工作突破口。
    三、認真安排落實、拓寬增收渠道。
    四、緊抓精神文明建設不放松。
    要想徹底改變農(nóng)村牧區(qū)貧困落后的面貌，實現(xiàn)農(nóng)民致富達小康，關鍵是要轉變農(nóng)民的思想觀念，提高農(nóng)民的綜合素質(zhì)，這是根本問題，我們工作組加強對群眾的法制教育。通過以案說法、入戶送法等多種有效形式，運用法律講座、法制專欄等多種載體，為群眾播放市委下發(fā)的農(nóng)村基層組織建設講座，向當?shù)厝罕娦麄鼽h對農(nóng)村的各項方針政策，加大《村民委員會組織法》、《耕地保護條例》、《草原法》、土地管理、經(jīng)濟合同等與農(nóng)牧民切身利益密切相關的法律知識普及宣傳力度和法律服務力度，對群眾進行守法教育，促進群眾知法、懂法，不斷增強遵紀守法意識。在加強思想道德教育方面，我們工作組結合當?shù)貙嶋H，幫助群眾制定出村規(guī)民約，并結合小康建設活動，抓好村規(guī)民約的實踐活動。重點開展以誠信建設為主要內(nèi)容的社會公德、家庭美德、職業(yè)道德教育。
    截止到目前為止，已完成了村民培訓工作，從張家口農(nóng)科所購買優(yōu)良品種300公斤，現(xiàn)在觀察農(nóng)作物長勢良好。村民飲水配套設施全部改善。在5月上旬以完成植樹5000棵。新蓋“兩委”辦公室已建好。出資3000元購買辦公桌椅等設施，改善了辦公環(huán)境。并對該村和黨員村民代表進行了兩次培訓?，F(xiàn)在和“兩委”干部起向多方爭取資金，招商引資，準備籌建一個野豬養(yǎng)殖廠，擬定12月份去東北考察該項目。
    總之，該村工作隊進駐后不辭勞苦、任勞任怨，在村“兩委”和有關部門的大力支持和配合下，圓滿完成年初制定的幫扶計劃，為香溝村解決了實際困難，得到了該村班子和全體村民的一致好評。
    工商局年終工作總結篇十
    20xx年就要過去了，為了能更好的將信訪工作落到實處，完成的更好，應該對今年的成果進行總結，下面是小編精心為您整理的“20xx工商局信訪工作總結”，僅供參考，希望您喜歡!更多詳細內(nèi)容請繼續(xù)關注我們哦。
    工商局認真貫徹落實“”會議精神，針對當前信訪工作中存在的一些問題，采取有效措施，切實加強信訪工作。
    一、領導重視，健全機制，確保綜治工作順利開展。
    今年以來，我局以領導責任制為龍頭、以目標管理為核心、以創(chuàng)優(yōu)爭先為目標、以一票否決為保證，始終把社會治安綜合治理與信訪工作作為重點工作來抓，明確目標，量化考核，將綜治工作與行政職能結合起來，強化落實，進行細化到每一項工作環(huán)節(jié)。
    二、和諧平安創(chuàng)建成效明顯，和諧平安狀況良好。
    我局牢固樹立“發(fā)展是硬道理、穩(wěn)定是硬任務、和諧是硬環(huán)境”的理念，以社會治安綜合治理為載體，以和諧平安創(chuàng)建為主線，以維護社會政治穩(wěn)定為目標，整合綜治工作資源，搭建和諧平安創(chuàng)建平臺，使社會治安綜合治理工作整體水平顯著提高，維護社會政治穩(wěn)定能力得到增強，和諧平安創(chuàng)建成效日益明顯，人民群眾的安全感大大提高，為全縣經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)快速發(fā)展營造了穩(wěn)定的社會環(huán)境。
    三、管理到位，工作扎實，單位內(nèi)部治安穩(wěn)定。
    一是縣局局長、分管領導經(jīng)常下基層了解了干部職工工作生活中存在的困難和問題，掌握經(jīng)營者生產(chǎn)經(jīng)營迫切需要解決的實際困難了問題，并及時研究解決方案，將矛盾和問題化解在萌芽狀態(tài)，為維護社會穩(wěn)定起到了積極的作用，到目前為止，全局無一例赴京、省上訪事件。
    二是我局堅持了節(jié)假日值班制度、查崗制度，做到了局領導和分局長帶班，干部職工輪流值班，局領導定期或不定期下到基層突擊查崗和電話查崗。
    四、扎實開展"三個排查"，維護穩(wěn)定。
    我局組織開展排查調(diào)處矛盾糾紛、排查整治治安亂點和突出治安問題、排查治理公共安全隱患集中行動(簡稱"三個排查"集中行動)。"三個排查"是我局綜治工作的一項重要工作。
    -強化食品安全監(jiān)管。加強食品安全監(jiān)管，全面執(zhí)行網(wǎng)格化管理模式，依法監(jiān)督食品經(jīng)營者建立健全并執(zhí)行索證索票和進銷貨臺賬制度，推行農(nóng)村食品市場監(jiān)管“四項制度”;有針對性地開展食品質(zhì)量監(jiān)測，開展專項執(zhí)法檢查。
    大力查處取締無照經(jīng)營。在去年“無照清查”的基礎上繼續(xù)加大力度，嚴厲打擊無照經(jīng)營。堅持疏堵結合、區(qū)別對待，做到治理與引導相結合，引導無證無照經(jīng)營戶辦證辦照合法經(jīng)營。xx年共檢查各類經(jīng)營主體715戶次，查出無照經(jīng)營47戶，取締無照經(jīng)營9戶，通過整治引導辦照38戶。
    加大查處不正當競爭的力度。根據(jù)《反壟斷法》的規(guī)定，嚴格落實反壟斷行為的執(zhí)法程序，加大對公用企業(yè)和依法具有獨占地位經(jīng)營者限制競爭行為的查處力度。重點檢查供暖、供氣、有線電視、電信、金融、交通運輸、專營專賣等行業(yè)的限制競爭和強制服務行為、檢查公用企業(yè)和依法具有獨占地位的經(jīng)營者限制競爭行為，以及地方政府及其所屬部門濫用行政權力排除限制競爭行為。
    大力加強學校及周邊安全隱患排查和整改。我局對學校及周邊文化娛樂場所、飲食衛(wèi)生攤點、無證無照經(jīng)營、銷售“三無”食品狀況進行了排查，對全縣各中小學、幼兒園學校及周邊地區(qū)突出的治安熱點、難點問題和治安混亂地區(qū)集中時間、集中領導、集中力量進行了一次整治活動，共出動執(zhí)法人員260人次，出動檢查車輛42臺次，檢查中小學校園及周邊經(jīng)營戶235戶，查處無證經(jīng)營戶24戶，下架過期食品和“三無”食品10戶。
    加大農(nóng)資市場監(jiān)管力度。認真開展“紅盾護農(nóng)”集中執(zhí)法行動。實行農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)信用分類監(jiān)管，進一步完善農(nóng)資經(jīng)營主體的“經(jīng)濟戶口”，對全縣農(nóng)資經(jīng)營戶進行排查，規(guī)范連鎖、掛靠經(jīng)營行為，加強了市場巡查，定期對農(nóng)資市場進行巡查，嚴厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)等違法行為，共檢測化肥21批次，查處經(jīng)銷不合格化肥案件4起;檢測農(nóng)藥2個批次。
    規(guī)范整頓廣告市場秩序，打擊“傍名牌”、商業(yè)欺詐、虛假廣告宣傳等行為，營造講信用的市場環(huán)境。以規(guī)范廣告市場秩序為目標，加大廣告監(jiān)管工作力度，強化專項執(zhí)法檢查和日常監(jiān)管相結合，嚴厲查處虛假違法廣告行為，嚴格規(guī)范廣告發(fā)布行為，積極推進廣告市場長效監(jiān)管機制建設，促進廣告市場健康有序發(fā)展。查處廣告違章違法案件2件。
    強化消費維權建設，保護消費者合法權益。xx年，共受理各類消費投訴26件，調(diào)解26件，處理率達100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失6萬元。開展了“消費與安全”宣傳咨詢活動，發(fā)放消費維權知識宣傳單xx份，接受消費咨詢61人次，新發(fā)展12315“五進”消費維權服務站點21戶。
    五、下一年工作安排。
    1、進一步完善和規(guī)范矛盾糾紛排調(diào)機制，規(guī)范矛盾糾紛排查調(diào)處工作流程，及時排查和有效調(diào)處各類矛盾糾紛，如系統(tǒng)內(nèi)人員超編而造成的基本工資及陽光工資發(fā)放出現(xiàn)困難而引發(fā)的矛盾糾紛;辦公樓的防火、防盜;車輛交通安全;單位內(nèi)部人員的教育管理，涉及工商職責的治安復雜行業(yè)等問題引發(fā)的不穩(wěn)定因素，預防和減少群體性事件的發(fā)生。
    2、進一步推進社會治安體系建設。
    依法嚴厲打擊經(jīng)濟領域的違法犯罪活動，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，加大排查整治治安亂點和突出治安問題，抓好城區(qū)和農(nóng)村治安專項整治，特別是傳銷和“黑網(wǎng)吧”的整治。
    3、進一步深化和諧平安創(chuàng)建。繼續(xù)抓好單位職工家庭平安創(chuàng)建，積小安為大安，不斷擴大平安創(chuàng)建面，提升平安創(chuàng)建的層次和水平。
    4、進一步規(guī)范實施綜治和信訪工作責任制，完善“一票否決權制”，繼續(xù)加大督查督辦力度，特別是對一些上級交辦的來信來訪件或重信重訪要加大督查督辦。
    5、進一步夯實綜治、信訪基層基礎工作，促進規(guī)范化建設，形成人人參與綜治、信訪工作，人人都有綜治信訪責任。
    今年來，我局在上級和地方黨委的正確領導下，積極履行職能，強化組織領導，落實關鍵措施，完善。
    規(guī)章制度。
    扎實開展信訪工作取得了顯著成效。xx年共接受來信來訪x件。我局信訪件無論是在數(shù)量上還是在信訪規(guī)格上與去年同期相比明顯下降的良好態(tài)勢現(xiàn)將我局信訪工作有關情況匯報如下：
    一、強化組織領導，夯實信訪工作基礎。
    我局從加強信訪工作組織入手，努力做到三個強化：
    一是強化學習宣傳。組織全系統(tǒng)干部職工認真學習市委市政府關于信訪工作的重要部署以及市領導的重要講話精神，認真學習《xx省信訪條例》和省工商局《通知》精神，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，增強抓好信訪工作重要性的認識，主動把信訪工作融入到工商各項職能工作之中。
    二是強化組織領導。我局將信訪工作作為一把手工程來抓，成立了信訪工作領導小組，由一把手局長任組長，分管局長任副組長，各職能科室和基層分局主要負責同志為成員的信訪工作領導小組，形成了橫向到邊，縱向到底，一級抓一級的信訪工作組織網(wǎng)絡。領導小組定期召開會議，傳達上級會議精神，分析本系統(tǒng)近期信訪工作，研究具體措施，開展工作督查。
    三是強化人員配備。我局在每個基層分局和機關每個科室都配備了一名兼職信訪工作人員，負責平時有關信息的收集、匯總、分析、上報等工作，確保對全系統(tǒng)信訪工作情況全面掌握、防控組織到位、應對措施有力。同時定期組織基層信訪工作人員進行信訪等業(yè)務知識培訓，提高基層信訪工作人員的業(yè)務水平。
    二、落實關鍵措施，確保信訪工作成效。
    我局將信訪工作與職能工作同布置、同檢查、同考核，著重抓好以下四個方面，努力消除不穩(wěn)定因素。
    一是抓法規(guī)宣傳促穩(wěn)定。我局通過廣播、電視等多種形式，宣傳相關法律法規(guī)，讓行政相對人及社會各界進一步了解工商、理解工商、支持工商，避免因?qū)ど滩块T的工作職能、工作流程不熟悉而造成的信訪投訴。我們還通過全面推進政務公開、案后“六查”、案件公開評審等一系列措施，進一步打造陽光政務，接受社會各界監(jiān)督，力求各項具體行政行為的法律效果與社會效果的統(tǒng)一，進一步化解行政爭議，增強當事人對工商具體行政行為的認可度。
    二是抓全面履職促穩(wěn)定。從群眾來信來訪分析，有不少信訪舉報是反映市場秩序方面的問題，我局對于屬于工商職能范圍內(nèi)的事項，都做到定責任單位、定責任人員、定完成期限，迅速抓好整改落實，并將處理情況及時回復信訪舉報人。
    三是抓自身排查促穩(wěn)定。我局把信訪工作與規(guī)范自身行為有機結合起來，從樹立工商部門形象入手，在全系統(tǒng)組織開展了“規(guī)范履職行為，提升工商形象”專題活動，重點抓好以落實中央八項規(guī)定為主要內(nèi)容的作風整訓，努力控減因服務執(zhí)法過程中的不規(guī)范行為而引起的投訴信訪。我局還針對系統(tǒng)內(nèi)部容易發(fā)生信訪投訴的線索進行了認真的排查，并采取切實有效的措施加以解決。。
    四是抓責任落實促穩(wěn)定。對上級轉辦、領導交辦的信訪件，我局本著對上級負責、對本單位負責、對信訪人負責的態(tài)度，落實專人認真調(diào)查核實，依法提出處理意見，杜絕弄虛作假、敷衍了事等現(xiàn)象，保證信訪件辦理質(zhì)量。在國家重大會議、省、市政府重大活動期間，我局更是加強了信訪力度，每天堅持組織人教、辦公室、監(jiān)察室排查一次矛盾糾紛，并要求各基層分局每天都必須按時上報本單位信訪工作動態(tài)，確保信訪工作不出任何差錯。
    我局還把信訪工作列入對全系統(tǒng)各單位年終考核工作的重要內(nèi)容，對因工作不力造成越級上訪、群體性上訪等不良影響的單位實行一票否決，取消其年終評先選優(yōu)的資格，并追究直接責任人員的責任。
    三、注重防控結合，構建信訪長效機制。
    一是完善規(guī)章制度。我局從規(guī)范行政執(zhí)法行為著手。針對容易引發(fā)群眾信訪投訴的行政收費、行政執(zhí)法、行政許可及廉潔自律等環(huán)節(jié)，重新修訂了等一系列規(guī)章制度，切實提高全系統(tǒng)人員的依法行政能力和執(zhí)法監(jiān)管水平，做到嚴格自律，秉公執(zhí)法，科學監(jiān)管，從源頭上控減信訪舉報的產(chǎn)生。
    二是堅持預防為主。落實好信訪預警預報制度，準確掌握信訪動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)，處理本部門可能發(fā)生的信訪等不穩(wěn)定因素。對排查出來的苗頭性問題，及時制訂預案，落實人員，明確時間，及時解決，努力把問題解決在萌芽狀態(tài)。
    我局特別要求各分局及機關相關科室做好初信初訪辦理工作，建立健全了來信來訪首辦責任制，對于信訪人確屬合理合法的要求，在法律、政策層面上切實加以解決，對自身工作中存在的失誤和過錯，毫不猶豫、毫不拖延地加以改正;對于舉報、投訴信息作為案件線索，及時交由職能部門辦理;對于工商部門職能之外的信訪事項，及時轉交有權部門處理，并告知信訪人，對于不屬于信訪受理范圍內(nèi)的涉法涉訴問題，耐心細致地向信訪人員講清道理，積極引導他們依法處理。
    三是立足標本兼治。我局要求各分局、機關各科室對屬于本分局、本科室范圍內(nèi)能夠解決的問題，立足于本位、自主、一次性解決，不把矛盾上交。對信訪反映的問題認真組織進行剖析，舉一反三，防微杜漸。同時，在處理信訪問題過程中，注意把握好政策，對同類問題處理做到大體一致，避免因處理失衡而引發(fā)新的矛盾。
    我局還著力在提高科學決策水平上下功夫，在出臺重大措施前都將信訪問題列為考慮因素之一，站在群眾的角度，努力將工商職能與群眾利益結合起來，促使工商事業(yè)與群眾利益互惠共進。
    xx年年我局將進一步加強信訪組織領導，立足工商職能，結合工作實際，努力提升我局的信訪工作水平。
    一是健全和完善信訪工作機制，積極探索信訪工作的新思路、新做法、新經(jīng)驗。信訪工作有其特殊的處理方式，工作方法也不是一成不變的，xx年年我局將對此項工作展開調(diào)研，學習兄弟單位的先進思路、先進做法，融合自身實際，進一步完善信訪工作的定期排查機制、月例會制度、督查考核制度等，規(guī)范信訪處理流程，提高信訪處理效能，努力做到信訪投訴件件有落實、事事有回復，級級都滿意。
    二是加強內(nèi)部組織控制與職能履行到位，嚴格控減信訪的規(guī)格和數(shù)量。繼續(xù)在全系統(tǒng)開展隊伍素質(zhì)教育，通過強化思想教育引導、強化規(guī)章制度執(zhí)行，樹立工商部門良好形象;加大依法行政工作力度，堅決杜絕因工商部門行政不到位而引起的信訪投訴事件發(fā)生;加強對全社會的法律法規(guī)宣傳，控減因?qū)ど搪毮芾斫獾娜蔽欢鴮е碌男旁L投訴。同時，將舉辦一期全系統(tǒng)兼職信訪工作人員的業(yè)務培訓，提高信訪工作人員的思想政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)，培養(yǎng)處理突發(fā)信訪事件的能力和素養(yǎng)。
    三是加強信訪工作與工商職能的有機融合，提高信訪工作質(zhì)效。“在履職中推進信訪工作，在信訪工作中規(guī)范履職”是我局xx年信訪工作的總體思路和階段目標，也是進一步提高信訪工作質(zhì)效的出發(fā)點和落腳點。
    我局將進一步加強與相關職能部門溝通協(xié)調(diào)，提高處理突發(fā)事件、重大事件的應變處理、協(xié)同作戰(zhàn)的能力，保障全市經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的安全穩(wěn)定。
    20xx年，我局信訪工作，在市委、市政府的正確領導下，堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，認真貫徹落實黨的精神，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，堅持以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，進一步暢通和拓寬信訪渠道，依法規(guī)范信訪秩序，有效排查矛盾糾紛，認真開展重信重訪專項治理，切實加大力度解決信訪突出問題。使我局信訪秩序進一步好轉，信訪工作取得了新的成績。
    信訪干部恪盡職守，扎實工作，解決了一批涉及群眾利益的信訪問題，為穩(wěn)定工作作出了積極貢獻。共受理來信來訪案件件，其中來信11件、來訪8件、市長專線件，接待上訪群眾xx人次。辦理省市重點信訪重點交辦案件6件，結案率為100%。完成了市信訪局交辦的各項工作任務和目標任務。今年重點做了以下工作：
    一、切實加強領導，認真落實信訪工作責任制。
    信訪工作直接關系到人民群眾的切身利益，關系到黨和政府同人民群眾的血肉關系，關系到改革發(fā)展穩(wěn)定大局，也關系到全局各項目標任務的順利完成。為此，我局始終把信訪工作列為一項重要工作來抓。
    首先，局主要領導高度重視信訪工作，主要領導和班子成員認真落實信訪工作領導責任制。
    一是落實了主要領導定期研究信訪工作制度。主要領導每季度召開一次會議，專題研究信訪工作，并對突發(fā)事件及時召集會議，專題研究處置辦法。
    二是堅持領導接待群眾來訪制度。局主要領導和班子成員對重大信訪案件和群體性上訪，堅持做到親自接待，聽取群眾意見，協(xié)調(diào)解決重大信訪問題。今年以來僅局領導接待上訪群眾8批次。使一些疑難信訪案件通過領導接待基本得到合理解決。
    三是堅持領導閱批重要來信制度。凡涉及重大信訪及舉報來信，局主要領導親自閱批，并督促按時妥善處理。
    四是堅持和采取領導包案制度。對集體上訪問題和重大疑難信訪案件按領導分工實行包案，做到定領導、定專人、定措施、定時限、包解決的“四定一包”。著力構建主要領導負總責、分管領導具體抓、其他領導各負其責的信訪工作責任體系。
    二、繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解，努力把矛盾問題解決在基層。
    加強矛盾糾紛排查工作。堅持把月排查和重要節(jié)會、活動前的集中排查結合起來，有效預防化解矛盾糾紛。努力從源頭上預防和減少信訪問題的發(fā)生。做到矛盾糾紛調(diào)處經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化。認真落實一月一次定期排查、重大節(jié)日和活動重點排查的調(diào)處零報告制度。
    對排查出的問題，采取由領導包案督辦，責任單位限期辦結的辦法辦理。同時建立健全了各種形式的干部群眾聯(lián)系制度，全面掌握情況信息，及時發(fā)現(xiàn)可能影響社會穩(wěn)定，尤其是對可能引發(fā)群體性上訪的苗頭性、傾向性問題，做到了早發(fā)現(xiàn)、早化解、早控制，努力從源頭上預防和減少信訪問題的發(fā)生，把矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)中。由于加強矛盾的排查調(diào)處工作。
    三、認真做好重點上訪案件。
    一是協(xié)調(diào)接待處理了解除勞動關系人員等xx人上訪問題，按照《信訪條例》與市政府國資委對解除勞動關系人員反映的問題進行了認真詳實負責的復查，對反映和提出的7個方面的問題，以資料、政策、證據(jù)、實事等逐一進行了答復和舉證，為xx市信訪復查復核委員會進行信訪三級終結程序做了積極鋪墊，完成了信訪三級終結和結案。省信訪局轉辦市上訪案，經(jīng)過市商務局積極協(xié)調(diào)，使該案最終得到了圓滿解決，本人對處理結果表示滿意。
    二是根據(jù)xx市集中處理信訪突出問題及涉訪群體性有關的事件聯(lián)席會議辦公室([20xx]x號)精神和分解我局20xx年市級領導包案督辦重點信訪案件辦理任務暨原物資總站職工等5人反映現(xiàn)到了退休年齡無法辦理退休手續(xù)的問題，市上包案領導副主席、市商務局xx局長高度重視，親自安排督辦此案，經(jīng)過大量細致的協(xié)調(diào)工作，該案最終經(jīng)市國有企業(yè)改革領導小組辦公室批復，對物資集團總公司物資總站實施關門走人;市財政局根據(jù)市國企辦的批復意見，對物資集團總公司物資總站關門走人的職工安置資金進行了嚴格的審核，10月份市財政局已將審核的職工安置資金xx元撥付市商務局帳戶。20xx年12月12日我局按照政策規(guī)定對市財政局核撥的職工安置資金進行了發(fā)放，完成了職工身份置換，物資總站領導包案工作順利完成。
    三是將等復退軍人移交至市政府國資委。20xx年11月18日，市商務局、市政府國資委對xx名復退軍人問題連同物資局物資公司一并進行了現(xiàn)場移交和交接，至此等復退軍人反映的問題將由市政府國資委予以解決。
    四是根據(jù)市委辦公廳、市政府辦公廳《關于印發(fā)〈〉的通知》([20xx]14號)精神，我局領導高度重視，立即對xx廠上訪問題作了安排，責成有關領導和人員協(xié)調(diào)落實此案，市商務局配合市城關區(qū)辦、街道辦事處、轄區(qū)派出所、南山公路管理辦、拆遷辦，協(xié)調(diào)xx公司，xx公司，提出了我局的意見建議，在我局的建議指導下，xx公司對退休職工職業(yè)病的問題、醫(yī)療費報銷問題、退休職工及下崗職工一次性生活困難補助費的問題和補交買斷工齡人員欠繳養(yǎng)老金等一一得到了解決，從而保證公路拓建拆遷工程的安全完成。
    一年來盡管我局在信訪工作方面做了大量的工作，但還存在不少的問題。主要是由于我局從20xx年以來，人財物不管，只負責行業(yè)管理，因此協(xié)調(diào)原國有企業(yè)或改制企業(yè)上訪和群訪難度很大。
    20xx年我局將在市委、市政府的領導下，在市信訪局的指導下，認真學習十九屆x中全會精神，堅持以人為本，高度重視信訪上訪工作，進一步加強信訪工作，增強做好信訪工作的緊迫感和責任感，牢記宗旨，堅定信心，真抓實干，奮發(fā)有為，積極化解矛盾糾紛，為維護企業(yè)穩(wěn)定發(fā)揮出行業(yè)管理部門的指導作用，為維護我市改革發(fā)展穩(wěn)定大局、促進和諧社會建設繼續(xù)努力奮斗。
    今年我局緊緊圍繞信訪工作的總體要求，在市局紀檢組、監(jiān)察室及縣紀委、監(jiān)察局、信訪局和縣局黨組的正確領導下，堅持以精神為指導，認真落實信訪工作目標管理，更好地聯(lián)系群眾，傾聽群眾呼聲，維護社會穩(wěn)定，扎扎實實地做好了信訪工作，推動了工商行政管理職能工作順利開展。
    一、領導重視，機構健全。
    xx縣工商局黨組重視信訪工作，成立了以黨組書記、局長為組長的信訪工作領導小組，做到局黨組書記、局長負總責，其他黨組成員分工負責，各直屬局、分局、股室辦負責人在本單位范圍內(nèi)具體負責，確保信訪工作有人抓有人管。局監(jiān)察室和各工商分局都配備了兼職信訪員，具體負責信訪工作，堅持日常信訪接待和處理。局監(jiān)察室還負責對基層工商分局開展信訪工作進行監(jiān)督檢查和業(yè)務指導。
    二、信訪工作制度健全。
    (一)堅持領導干部每周接待日制度。
    規(guī)定每周一至周五及雙休日群眾來訪局領導接待日，值班領導均能認真接待群眾來訪;黨組書記局長丁武安堅持親自閱辦群眾信訪件，親自接待群眾集體來訪。
    年初由局長與各直屬局、分局局長、股室辦負責人簽定信訪工作管理責任狀，列入年度目標考核，與評先評優(yōu)掛鉤，獎懲到位。督促各直屬局、分局、股室辦及工作人員依法執(zhí)行公務、文明執(zhí)法，切實為群眾辦實事辦好事。要求全局局班子領導及各部門負責人對待群眾來信來訪要做到認真對待、熱情接待、妥善處理，做到來訪者滿意而歸，因而拓寬了群眾反映情況的渠道，有效控制了越級上訪、重復上訪事件。
    (三)堅持來信來訪登記制度。
    設立來信來訪登記簿和來信來訪處理回復登記簿，及時準確登記群眾來信來訪情況，登記接待情況、調(diào)查情況、處理及回復情況。
    (四)堅持受理渠道公示制度。
    局機關和基層工商分局都設置了舉報箱，公布了舉報電話和聯(lián)系人員名單，方便群眾來信來訪或來電話反映情況。
    三、熱情接待認真處理來信來訪。
    信訪接待人員處理群眾來訪來信來電話，做到熱情接待、認真調(diào)查、及時處理、及時回復。對舉報本單位及工作人員違法違紀的，由紀檢組、法制監(jiān)察室及時調(diào)查處理;對反映經(jīng)營者違法經(jīng)營的，及時交付職能機構調(diào)查處理;對咨詢求助類的，及時解答回復;對不屬本單位職權范圍的，及時移交相關部門。
    今年，共受理各類投訴舉報3起。目前上述信訪投訴已全部辦結，并按規(guī)定將調(diào)查情況和處理結果上報以及反饋當事人。
    通過加強信訪工作，xx縣工商局的工作取得新突破，做到了當?shù)乜h委政府滿意、群眾滿意。今年，xx縣工商局立案查處經(jīng)濟違法違章案件件，1-12月份共解答消費者各類咨詢起，答復起，答復滿意率100%。調(diào)解處理消費者投訴案件，為消費者挽回經(jīng)濟損失xx萬元。未出現(xiàn)一例行政復議、行政訴訟的情況，全局上下做到吃請不到、送禮不受的風氣，繼續(xù)保持了良好的工商形象。
    四、轉變信訪工作思路，變?nèi)罕妬碓L為領導下訪。
    (一)堅持民主生活會制度。
    每半年，由各分管領導主持召開一次機關工作人員民主生活會和基層工商分局民主生活會，認真聽取干部職工的意見，了解情況，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，督促各分局、股室辦團結協(xié)作。
    (二)4月下旬，召開了部分生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者座談會，開門征求對本單位在加強效能建設方面的意見和建議。同時向縣人大代表、政協(xié)委員和特邀政風行風監(jiān)督員以及社會各界人士發(fā)放了100份調(diào)查問卷，廣泛征求意見和建議。
    (三)積極開展明查暗訪活動。
    如3月下旬、5月上旬，9月中旬我局組織人員每次利用一周時間對各分局的辦事效率，改進工作作風和優(yōu)質(zhì)服務等方面問題進行了明查暗訪，通過明查暗訪來查找本單位在效能建設上存在的問題。
    (四)堅持聘請了58名各鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導及企業(yè)、個體戶為本局義務監(jiān)督員，局領導與義務監(jiān)督員經(jīng)常保持聯(lián)系，誠懇地聽取其意見和建議，以義務監(jiān)督員為中介加強與群眾的溝通。
    一、領導重視，健全機制，確保綜治工作順利開展。
    今年以來，我局以領導責任制為龍頭、以目標管理為核心、以創(chuàng)優(yōu)爭先為目標、以一票否決為保證，始終把社會治安綜合治理與信訪工作作為重點工作來抓，明確目標，量化考核，將綜治工作與行政職能結合起來，強化落實，進行細化到每一項工作環(huán)節(jié)。
    二、和諧平安創(chuàng)建成效明顯，和諧平安狀況良好。
    我局牢固樹立“發(fā)展是硬道理、穩(wěn)定是硬任務、和諧是硬環(huán)境”的理念，以社會治安綜合治理為載體，以和諧平安創(chuàng)建為主線，以維護社會政治穩(wěn)定為目標，整合綜治工作資源，搭建和諧平安創(chuàng)建平臺，使社會治安綜合治理工作整體水平顯著提高，維護社會政治穩(wěn)定能力得到增強，和諧平安創(chuàng)建成效日益明顯，人民群眾的安全感大大提高，為全縣經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)快速發(fā)展營造了穩(wěn)定的社會環(huán)境。
    三、管理到位，工作扎實，單位內(nèi)部治安穩(wěn)定。
    一是縣局局長、分管領導經(jīng)常下基層了解了干部職工工作生活中存在的困難和問題，掌握經(jīng)營者生產(chǎn)經(jīng)營迫切需要解決的實際困難了問題，并及時研究解決方案，將矛盾和問題化解在萌芽狀態(tài)，為維護社會穩(wěn)定起到了積極的作用，到目前為止，全局無一例赴京、省上訪事件。
    二是我局堅持了節(jié)假日值班制度、查崗制度，做到了局領導和分局長帶班，干部職工輪流值班，局領導定期或不定期下到基層突擊查崗和電話查崗。
    四、扎實開展"三個排查"，維護穩(wěn)定。
    我局組織開展排查調(diào)處矛盾糾紛、排查整治治安亂點和突出治安問題、排查治理公共安全隱患集中行動(簡稱"三個排查"集中行動)。"三個排查"是我局綜治工作的一項重要工作。
    ---強化食品安全監(jiān)管。加強食品安全監(jiān)管，全面執(zhí)行網(wǎng)格化管理模式，依法監(jiān)督食品經(jīng)營者建立健全并執(zhí)行索證索票和進銷貨臺賬制度，推行農(nóng)村食品市場監(jiān)管“四項制度”;有針對性地開展食品質(zhì)量監(jiān)測，開展專項執(zhí)法檢查。---大力查處取締無照經(jīng)營。在去年“無照清查”的基礎上繼續(xù)加大力度，嚴厲打擊無照經(jīng)營。堅持疏堵結合、區(qū)別對待，做到治理與引導相結合，引導無證無照經(jīng)營戶辦證辦照合法經(jīng)營。上半年共檢查各類經(jīng)營主體715戶次，查出無照經(jīng)營47戶，取締無照經(jīng)營9戶，通過整治引導辦照38戶。
    ---加大查處不正當競爭的力度。根據(jù)《反壟斷法》的規(guī)定，嚴格落實反壟斷行為的執(zhí)法程序，加大對公用企業(yè)和依法具有獨占地位經(jīng)營者限制競爭行為的查處力度。重點檢查供暖、供氣、有線電視、電信、金融、交通運輸、專營專賣等行業(yè)的限制競爭和強制服務行為、檢查公用企業(yè)和依法具有獨占地位的經(jīng)營者限制競爭行為，以及地方政府及其所屬部門濫用行政權力排除限制競爭行為。
    ——大力加強學校及周邊安全隱患排查和整改。我局對學校及周邊文化娛樂場所、飲食衛(wèi)生攤點、無證無照經(jīng)營、銷售“三無”食品狀況進行了排查，對全縣各中小學、幼兒園學校及周邊地區(qū)突出的治安熱點、難點問題和治安混亂地區(qū)集中時間、集中領導、集中力量進行了一次整治活動，共出動執(zhí)法人員260人次，出動檢查車輛42臺次，檢查中小學校園及周邊經(jīng)營戶235戶，查處無證經(jīng)營戶24戶，下架過期食品和“三無”食品10戶。
    ---加大農(nóng)資市場監(jiān)管力度。認真開展“紅盾護農(nóng)”集中執(zhí)法行動。實行農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)信用分類監(jiān)管，進一步完善農(nóng)資經(jīng)營主體的“經(jīng)濟戶口”，對全縣農(nóng)資經(jīng)營戶進行排查，規(guī)范連鎖、掛靠經(jīng)營行為，加強了市場巡查，定期對農(nóng)資市場進行巡查，嚴厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)等違法行為，共檢測化肥21批次，查處經(jīng)銷不合格化肥案件4起;檢測農(nóng)藥2個批次。
    ---規(guī)范整頓廣告市場秩序，打擊“傍名牌”、商業(yè)欺詐、虛假廣告宣傳等行為，營造講信用的市場環(huán)境。以規(guī)范廣告市場秩序為目標，加大廣告監(jiān)管工作力度，強化專項執(zhí)法檢查和日常監(jiān)管相結合，嚴厲查處虛假違法廣告行為，嚴格規(guī)范廣告發(fā)布行為，積極推進廣告市場長效監(jiān)管機制建設，促進廣告市場健康有序發(fā)展。查處廣告違章違法案件2件。
    ---強化消費維權建設，保護消費者合法權益。xx上半年，共受理各類消費投訴26件，調(diào)解26件，處理率達100%,為消費者挽回經(jīng)濟損失6萬元。開展了“消費與安全”宣傳咨詢活動，發(fā)放消費維權知識宣傳單xx份,接受消費咨詢61人次,新發(fā)展12315“五進”消費維權服務站點21戶。
    五、下一年工作安排。
    1、進一步完善和規(guī)范矛盾糾紛排調(diào)機制，規(guī)范矛盾糾紛排查調(diào)處工作流程，及時排查和有效調(diào)處各類矛盾糾紛，如系統(tǒng)內(nèi)人員超編而造成的基本工資及陽光工資發(fā)放出現(xiàn)困難而引發(fā)的矛盾糾紛;辦公樓的防火、防盜;車輛交通安全;單位內(nèi)部人員的教育管理，涉及工商職責的治安復雜行業(yè)等問題引發(fā)的不穩(wěn)定因素，預防和減少群體性事件的發(fā)生。
    2、進一步推進社會治安體系建設。
    依法嚴厲打擊經(jīng)濟領域的違法犯罪活動，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，加大排查整治治安亂點和突出治安問題，抓好城區(qū)和農(nóng)村治安專項整治，特別是傳銷和“黑網(wǎng)吧”的整治。
    3、進一步深化和諧平安創(chuàng)建。繼續(xù)抓好單位職工家庭平安創(chuàng)建，積小安為大安，不斷擴大平安創(chuàng)建面，提升平安創(chuàng)建的層次和水平。
    4、進一步規(guī)范實施綜治和信訪工作責任制，完善“一票否決權制”，繼續(xù)加大督查督辦力度，特別是對一些上級交辦的來信來訪件或重信重訪要加大督查督辦。
    5、進一步夯實綜治、信訪基層基礎工作，促進規(guī)范化建設，形成人人參與綜治、信訪工作，人人都有綜治信訪責任。
    工商局年終工作總結篇十一
    年終總結是對自己一年來的工作做回顧總結，分析自己的優(yōu)勢和不足，為提高自己能力。下面是小編搜集整理的工商局辦公室主任。
    歡迎閱讀。
    xx年，辦公室在局黨組的正確領導下，堅持以鄧小平理論、""重要思想和黨的xx大精神為指導，以開展"兩項活動"為動力，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞縣局中心工作，盡職盡責參與政務、管理事務、搞好服務，各項工作都取得了新的進展?，F(xiàn)將具體情況總結如下：
    辦公室人員緊緊圍繞局黨組中心工作，想領導之所想，急領導之所急，針對全局工作中的"急、難、重"等問題，積極調(diào)查研究，深入進行思考，做到有分析、有建議，主動地把參政方式體現(xiàn)在領導文字材料的起草上，把思想、觀點融入到文稿中，努力體現(xiàn)領導意圖，為領導開展工作提供準確信息。特別是去年，辦公室人員圍繞兩費停收職能轉型、強化監(jiān)管執(zhí)法、非行政性收費和基層規(guī)范化建設等局領導關心、關注的熱點問題，深入基層調(diào)查研究，準確把握基層情況，撰寫了有問題、有分析、有建議的。
    調(diào)研報告。
    為局領導科學決策提供了參考依據(jù)。
    辦公室嚴格按照《國家行政機關公文處理辦法》的規(guī)定和"創(chuàng)新、規(guī)范、主動、高效"的要求，切實加強和改進公文處理工作。嚴格規(guī)范公文處理，把好制發(fā)公文的文種關、格式關、法律法規(guī)和政策關，在每個文件印發(fā)之前必須經(jīng)過辦公室主任簽字，xx年以縣局名義出臺文件17件，制發(fā)公文做到了規(guī)范、合法、統(tǒng)一，具有較強的針對性、操作性和指導性。同時積極推廣應用新版oa辦公系統(tǒng)，公文處理、通知傳達和工作匯報一律在網(wǎng)上進行，提高了工作效率，節(jié)約了辦公成本。
    繼續(xù)把宣傳報道作為重點工作來抓。報道員緊緊圍繞縣局中心工作，積極捕捉服務發(fā)展和監(jiān)管執(zhí)法中的新措施、新經(jīng)驗，通過《州報》、《xx日報》和《工商》等各級媒體積極宣傳工商工作，讓領導知曉，使社會了解，樹立了良好形象，優(yōu)化了執(zhí)法環(huán)境。截至12月28日，通訊報道組共發(fā)布工商信息稿件584篇，國家級媒體刊登稿件10篇(其中《中國工商報》8篇、其它媒體2篇)，省級媒體刊登稿件47篇(其中《工商》9篇、《每周快訊》6篇、《經(jīng)濟導報》6篇、其它媒體26篇)，市級媒體刊登稿件278篇(其中市局oa系統(tǒng)147篇、《xx日報》37篇、其它媒體94篇)，縣級媒體刊登稿件249篇(其中《州報》85篇、政務網(wǎng)155篇、政務信息9篇)。
    一是努力做好"平安系統(tǒng)"創(chuàng)建工作。加強機關內(nèi)部的安全管理，不斷加強人防、物防和技防建設，在機關區(qū)和生活區(qū)的重要部位安裝了電子監(jiān)控系統(tǒng)，對系統(tǒng)治安情況實行24小時監(jiān)控，有效地維護了系統(tǒng)內(nèi)部安全，一年來縣局沒有發(fā)生一起安全責任事故和重大刑事案件;認真落實了值班制度、重大事項報告制度、突發(fā)事件應急管理制度等安全管理制度，大力加強抗震救災、奧運期間值班工作，辦公室和監(jiān)察室每天輪流進行一次督查，使值班人員能夠按時到崗，不遲到、早退、空崗，維護了系統(tǒng)和諧穩(wěn)定，保證了機關工作正常運轉;認真做好信訪工作，把政務網(wǎng)"市民心聲"欄目、縣長熱線作為重點工作來抓，安排專人負責，隨時關注需要縣局回復的問題，共回復市民所提問題12件，內(nèi)容涉及違法案件舉報、消費投訴咨詢、公司信息查詢和工商"兩費"停收等方面，做到了回復及時、有針對性。
    二是努力做好部門統(tǒng)計規(guī)范化系統(tǒng)創(chuàng)建工作。在鞏固好去年統(tǒng)計規(guī)范化建設成果的基礎上，全面加強體制、制度和隊伍建設，形成了以辦公室綜合統(tǒng)計為核心、科室業(yè)務統(tǒng)計為骨干、工商所統(tǒng)計為基礎的統(tǒng)計工作體制，認真落實了《統(tǒng)計報表制度》、《統(tǒng)計工作管理試行辦法》和《統(tǒng)計工作考評辦法》等統(tǒng)計工作制度，統(tǒng)計工作人員做到了持證上崗;努力做好統(tǒng)計資料管理和統(tǒng)計分析工作，統(tǒng)計資料管理實現(xiàn)檔案化、電子化和規(guī)范化，統(tǒng)計流程更加科學合理，統(tǒng)計分析服務進一步到位。
    三是努力做好檔案管理規(guī)范化工作。在鞏固去年檔案管理成果的基礎上，按照市局要求繼續(xù)做好檔案管理規(guī)范化達標升級工作，認真整理相關資料，繼續(xù)完善。
    規(guī)章制度。
    全面加強硬件建設檔案管理的規(guī)范化程度進一步提高。
    另外，辦公室以開展"基層規(guī)范化建設"活動為契機，認真做好工商所"三創(chuàng)建"指導工作。按照工商所規(guī)范化達標標準對"三創(chuàng)建"工作的要求，多次進行指導和檢查，及時協(xié)調(diào)解決其在開展"三創(chuàng)建"工作中遇到的困難和問題，有力地推動了"三創(chuàng)建"在各工商所的落實。
    xx年縣局開展的"崗位大練兵"活動，練兵崗位明顯增多，參加人員更加廣泛，練兵要求更加嚴格，涉及到辦公室口的崗位練兵有4個，即：統(tǒng)計管理、檔案管理、信息宣傳和公文寫作。針對辦公室練兵崗位多、工作人員少、工商所同志占大多數(shù)的實際情況，實行牽頭負責制，4名同志分別參加4個崗位的練兵，并帶好本崗位工商所同志的練兵，具體負責傳達有關信息、收集學習材料、組織相關培訓等等。通過開展崗位練兵，辦公室口工作人員業(yè)務素質(zhì)明顯提高，工作能力明顯增強，為更好地做好本職工作奠定了業(yè)務基礎。許洪近同志參加市局組織的公文寫作模擬演練，取得了全市第二名的好成績。
    一是抓好辦文辦會，對一些重要會議和重大活動，提前介入，做好預案，周密安排，狠抓落實，確保其順利進行。二是做好接待工作，做到既熱情周到、精心安排，又簡易節(jié)約、大方得體，通過熱情、優(yōu)質(zhì)、高效的接待服務，達到了交流工作、加深友誼、樹立形象的目的。同時辦公室在大事記、工作報表、計劃生育、擁軍優(yōu)屬和應急管理等其它工作方面也取得了新的進展。
    另外，辦公室在日常工作中強化大局意識，凡有利于縣局的事，不分內(nèi)外，不怕勞累，積極參與。如在開展的3.15活動中，辦公室參與了活動策劃及有關宣傳報道;在全縣開展的"機關作風整頓暨責任落實年"活動中，認真準備各階段檢查資料;在全縣召開的名牌商標座談會上，認真做好領導講話材料的起草工作等等。
    xx年，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足：工作人員的責任心和事業(yè)心有待于進一步強化，業(yè)務素質(zhì)有待于進一步提高;管理制度仍需要進一步完善和落實;信息宣傳稿件被國家級媒體刊登的不是很多，質(zhì)量需要再提高;"三創(chuàng)建"工作有待于進一步規(guī)范和完善。對于這些問題和不足，我們將在以后的工作中不斷強化措施，加以改進。
    今年以來，本人緊緊圍繞分局班子的各項工作部署，緊緊圍繞分局的各項重點工作和中心工作，緊緊圍繞辦公室的職能工作，不斷增強大局意識和服務意識，不斷強化業(yè)務技能和業(yè)務水平，千方百計開展工作，竭盡所能推進工作，盡心盡力抓好工作，較好完成了領導交給的各項任務?，F(xiàn)將本人今年以來工作情況，向各位領導和同志們作簡要匯報，不當之處，請批評指正。
    在辦公室工作，我時常有一種危機感，甚至有一種本領恐慌。領導對我給與了許多關心與信任，同志們給了我許多支持與幫助，這既讓我充滿信心，也讓我倍感壓力。怎么才能為大局服務好，為同志們服務好，把任務完成好，成了我考慮最多的事情。我知道，自己到==部門工作晚，時間短，經(jīng)驗較少，業(yè)務不熟，要干好工作，必須加強學習，必須不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)。為此，一年來，我不斷加強政治理論知識學習，牢固樹立堅定的政治信念，準確把握新形勢下工商工作的職能定位;不斷加強工商管理知識學習，熟悉工商業(yè)務，不求成為行家里手，但求業(yè)務熟悉精通;不斷加強自身業(yè)務學習，立足自身崗位，認真抓好文字材料工作，不求過得去，但求過得硬，力求出精品，努力挖掘分局的特色和亮點，展現(xiàn)分局良好面貌和風采。通過一年的學習，自己基本上能夠勝任本職工作。當然，學無止境，要更好履行職能，更好干好工作，對于我來說，還需要多學業(yè)務，學透學深，還需提升本領，博采眾長。
    今年來，本人主要做了以下幾個方面工作：
    一是認真完成綜合文稿撰寫任務。不論是領導講話，還是匯報材料;不論是。
    工作計劃。
    還是階段性總結從接到任務起我都堅持認真分析、研究定出寫作提綱加班加點撰寫。對文稿質(zhì)量不管個人水平如何在態(tài)度上我都堅持精益求精堅決杜絕次品爭取多出精品。全年共完成綜合材料80余篇近30萬字。
    二是不斷加強信息宣傳工作力度。廣泛發(fā)動各單位信息聯(lián)絡員，動員他們重視信息報送和宣傳報道;深入挖掘分局工作的亮點，加強包裝與宣傳;主動加強與各科室協(xié)調(diào)溝通，及時發(fā)現(xiàn)線索;積極參加分局組織的各種專項活動，把握工作動態(tài)。全年，處理各類信息357條，上報316條，被市簡報采用159篇，省簡報采用37篇，報送國家局2篇;編發(fā)《行政管理簡報》24期、督查通報4期;分局全年在各級媒體上發(fā)表宣傳工商形象稿件412篇，其中國家級12篇，省級48篇，市級280篇。
    三是深入開展調(diào)查督查工作。針對基層工作實際，結合作風整訓等全局性工作，配合監(jiān)察室，深入基層，深入經(jīng)營戶，進行調(diào)研，較為準確把掌握了基層工作的實際情況，為領導作決策提供了依據(jù)。就基層工作規(guī)范進行明察暗訪，連續(xù)四周深入到等鄉(xiāng)鎮(zhèn)大小集市，全面調(diào)查了解情況，掌握了第一手資料，并對工作不規(guī)范問題提出了解決辦法，供領導參考。同時，加強督促檢查，推動了各項工作的順利開展。
    四是大力做好招商引資服務工作。每周一、三、五報送招商引資工作開展情況，每月逢8報送項目推進進展情況，在招商引資重大活動期間報送工作計劃、總結，每天報送單位主要負責同志招商引資工作開展情況。同時，加強與相關部門的協(xié)調(diào)，認真做好項目的包裝、申報、驗收等材料。
    五是全面作好其他服務工作。每天向區(qū)政府報送單位工作開展情況、主要領導工作開展情況和次日工作計劃;每月報送副科級領導工作實績申報材料;每周報送當周重點工作總結和下周重點工作計劃安排;每月向市局報送重點督查事項完成情況。同時，在分局領導和辦公室主要負責同志的領導下，認真做好接待上級調(diào)研、檢查，以及其他協(xié)調(diào)服務工作。
    我深知辦公室工作的重要性，來不得半點差錯，來不得半點疏忽，因此，我特別注重自身的作風建設。在效能建設活動，以及作風整訓活動中，我加強學習，時刻以"六條禁令"嚴格要求自己，堅持將心思用在工作上，把時間花在工作上，把注意力集中在工作上，領導指示及時落實，認真落實，快速落實，加班加點不抱怨，點燈熬油不抱怨。領導安排的工作，是我分內(nèi)的事，必須不折不扣地完成。一年來，自己感覺，自己工作態(tài)度是積極的，工作作風較為扎實。
    我在自己的工作崗位上，可能會取得一點成績。但是，在我的工作上依然存在一些突出的問題。主要表現(xiàn)在：一是工商業(yè)務還不精通，還需要繼續(xù)加強學習;二是業(yè)務水平還不突出，還需要不斷提高;三是工作作風還有待改進，還需要進一步發(fā)揚雷厲風行的工作作風。
    一年來，各位領導的關心關愛，各位同志，特別是辦公室同志們的支持鼓勵，成了我不竭的動力。在這里，我向各位領導和同志們，表示衷心的感謝。
    工商局年終工作總結篇十二
    充分發(fā)揮工商機關監(jiān)管執(zhí)法職能涉及廣泛、監(jiān)管執(zhí)法觸角覆蓋城鄉(xiāng)等職能和體制優(yōu)勢，利用各種載體，做好結合文章，扎實開展法制宣傳，營造和諧執(zhí)法環(huán)境，提高全民法律意識，積極促進依法行政。
    一是多措并舉，全面加強主陣地建設。利用工商部門基層單位與群眾聯(lián)系密切的優(yōu)勢，依托工商所、各級消費者協(xié)會和個體私營企業(yè)協(xié)會，通過開展法律夜校、征文、演講、法制展覽、知識競賽、廣場活動等宣傳形式，扎實開展各類宣傳活動;加強與報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡等大眾媒體的合作，開辟法制宣傳專欄、專版、專題，宣傳法律法規(guī)，指導健康消費;把法制教育與群眾性文化活動緊密結合起來，利用群眾喜聞樂見的法制文藝活動，播放法制公益廣告(傳銷公益廣告)等形式，扎實開展各類宣傳活動。
    二是突出重點，積極開展集中宣傳。以弘揚法治精神為出發(fā)點，緊抓法律法規(guī)“宣傳月”、“12.4國家憲法日、“3·15消費者權益保護日”等時間節(jié)點，大力宣傳工商行政管理和消費維權法律法規(guī)。全年共發(fā)放宣傳資料1.9萬余份，切實提高全社會的法律意識和維護切身利益的能力。
    三是積極開展無傳銷社區(qū)創(chuàng)建活動?？h局本著“貼近群眾、貼近實際、貼近工作”的思路，堅持在服務群眾中教育群眾的原則，在去年全縣8個社區(qū)開展無傳銷社區(qū)創(chuàng)建活動的基礎上繼續(xù)開展無傳銷社區(qū)創(chuàng)建工作。通過舉辦講座，傳銷案例講解、發(fā)放宣傳材料等方式教育引導廣大群眾遠離傳銷。通過開展無傳銷社區(qū)創(chuàng)建活動，201x年我縣被省文明辦、省工商局、省人保局命名為“無傳銷城市”。
    同時，通過行政指導、行政提示、行政告誡等柔性執(zhí)法手段幫扶各類市場逐步樹立品牌意識、守法意識、誠信意識，同時，適時開展案后回訪活動極大地和諧了監(jiān)管雙方的關系，贏得了社會公眾和各類市場主體的廣泛好評。
    工商局年終工作總結篇十三
    今年以來，我處認真學習領會黨的十八大精神和全國全省工商行政管理工作會議精神，以扎實推進法治工商建設為目標，精心謀劃全省工商系統(tǒng)法制工作，努力提升制度建設質(zhì)量，強化執(zhí)法監(jiān)督力度，依法化解行政爭議，創(chuàng)新行政執(zhí)法機制和方式，做好法制宣傳教育工作。主要情況如下：
    1.認真部署20xx年全省工商系統(tǒng)法制工作。結合貫徹落實《福建省20xx年推進依法行政建設法治政府工作要點》及全省工商行政管理工作會議的部署，認真謀劃全系統(tǒng)20xx年法制工作，及時印發(fā)全省工商系統(tǒng)20xx年度法制工作要點，加強對全系統(tǒng)法制工作的指導。
    2.認真貫徹落實工商總局《工商行政管理機關法治工商建設評價指標體系》。結合省政府績效考評工作要求，在全省工商系統(tǒng)對設區(qū)市工商局績效評估細則中設定了法治工商建設具體考核指標，不斷健全和完善推進依法行政建設法治工商績效評估機制。同時，結合我省法治工商建設的實際，認真研究全省法治工商建設評價指標體系工作方案，提出細化指標，推動工作落實。
    3.認真貫徹落實工商總局《工商行政管理機關行政指導工作規(guī)則》。我局已于今年3月底制定出臺了《福建省工商局關于貫徹落實〈工商行政管理機關行政指導工作規(guī)則〉的實施意見》，提出了具體的工作意見和要求，以有效推進全省工商系統(tǒng)行政指導工作。
    4.不斷增強全系統(tǒng)法制宣傳教育實效。編發(fā)《福建法制通訊》10期，《行政指導簡報》16期(64篇)，報送“工商百事通”欄目信息45條，并及時向各級刊物和信息平臺報送法制工作信息，上半年被總局《工商法制通訊》及《福建政府法制信息》采用共計3條。我局等三家省直部門20xx年法制信息報送工作獲省政府法制辦通報表揚。
    5.加強全系統(tǒng)法制業(yè)務培訓。6月3-7日，組織開展了20xx年全省工商系統(tǒng)法制業(yè)務培訓暨依法行政培訓，共有73名各級法制部門負責人或業(yè)務骨干參加。同時還積極配合省局人教處和競爭執(zhí)法處，做好全省百名執(zhí)法辦案骨干人才培訓籌備和實施工作。
    6.組織修訂《工商行政管理基層常用法律法規(guī)選編》。根據(jù)基層執(zhí)法辦案工作需求，在廣泛征求基層意見的基礎上，歷時半年，4易其稿，共選編了152部常用法律法規(guī)規(guī)章(其中修訂22部、新增36部，刪除8部)匯編成冊，約計950頁，現(xiàn)已在印制裝訂，擬于近日下發(fā)基層使用。
    7.組織開展依法治省“三五”規(guī)劃總結驗收及六五普法中期督查工作。印發(fā)《福建省工商局關于組織開展依法治省“三五”規(guī)劃總結驗收暨“六五”普法中期檢查督導的通知》(閩工商法〔20xx〕271號)，認真組織開展全省工商系統(tǒng)依法治省“三五”規(guī)劃總結驗收暨“六五”普法中期檢查督導工作，進一步推動依法治省“三五”規(guī)劃和“六五”普法規(guī)劃各項任務目標的實現(xiàn)。
    8.做好綜合性政策措施制定的組織協(xié)調(diào)工作。會同相關部門和相關設區(qū)市局制定出臺《福建省工商局關于支持和促進漳州中小企業(yè)發(fā)展壯大的若干意見》(閩工商規(guī)〔20xx〕2號)、《福建省工商局關于支持泉州金融服務實體經(jīng)濟綜合改革及民營經(jīng)濟綜合配套改革試驗區(qū)建設的若干意見》(閩工商規(guī)〔20xx〕5號)，此外，《福建省工商行政管理局關于支持武夷新區(qū)發(fā)展若干意見》經(jīng)兩次征求意見，也已形成送審稿報省局局長辦公會議審議通過。
    9.著力加強規(guī)范行政執(zhí)法的制度建設。組織開展《福建省工商行政管理系統(tǒng)規(guī)范行政處罰自由裁量權辦法》及35部法律法規(guī)規(guī)章的行政處罰裁量基準的制定和修改工作，并已形成初稿。目前，已完成分工調(diào)研修改和集中討論修改兩個階段的工作，并已向全系統(tǒng)征求意見。組織開展了行政強制職權目錄的修訂工作，現(xiàn)已形成初稿并向全系統(tǒng)征求意見。
    10.落實《福建省工商行政管理系統(tǒng)規(guī)范性文件管理辦法》。按照《辦法》要求，繼續(xù)抓好規(guī)范性文件的審查、公布、備案、清理等各項工作，上半年已對省局機關7份規(guī)范性文件進行了合法性審查(其中5份已正式出臺)，對xx市局報送的1份規(guī)范性文件進行備案審查。
    11.組織開展工商總局66條政策措施施行情況評估工作，已完成評估報告的撰寫和修改。
    12.牽頭辦理外單位征求意見稿136件，會簽文11件，合計147件。審核、會稿省局機關內(nèi)部非規(guī)范性文件3份。
    13.完成全省工商系統(tǒng)上年度執(zhí)法檢查情況匯報。印發(fā)《福建省工商局關于全省工商系統(tǒng)20xx年度執(zhí)法檢查情況的通報》，并參加總局召開的全國工商系統(tǒng)執(zhí)法檢查匯報會議。
    14.繼續(xù)強化執(zhí)法主體資格管理。完成20xx年度省政府行政執(zhí)法資格考試的專業(yè)法律知識試卷出題及相關考務工作;做好相關人員行政執(zhí)法證件的日常申領及換發(fā)工作。
    15.進一步推進“兩法銜接”工作的規(guī)范化建設。轉發(fā)工商總局公安部最高人民檢察院關于加強工商行政執(zhí)法與刑事司法銜接配合工作若干問題意見，通報xx市工商局加強兩法銜接工作的做法和經(jīng)驗，加強對案件移送工作的指導監(jiān)督，努力防范執(zhí)法風險。
    16.赴基層調(diào)研基層法制機構案件核審的做法和經(jīng)驗，加強執(zhí)法辦案研究，推進執(zhí)法監(jiān)督工作。
    17.在深入基層調(diào)研、收集相關信息、征求相關部門意見的基礎上。著手開展公職律師管理辦法的研究和制定工作。
    18.認真受理和辦理各類案件。辦理行政復議申請20件，其中辦結13件(維持10件，終止1件，申請人放棄申請2件)，轉辦1件，未結在審6件;行政應訴案件5件，法院駁回原告訴訟請求1件，未結在審4件;被行政復議案件1件，因當事人撤回申請省法制辦已終止審理。舉行省局行政處罰案件聽證會4場;核審省局行政處罰案件114件(其中注冊79件，外資26件，總隊8件，企監(jiān)1件)。
    19.加強對全系統(tǒng)復議訴訟工作的指導和規(guī)范。完成20xx年全系統(tǒng)復議訴訟案件定期統(tǒng)計分析工作，并向全系統(tǒng)發(fā)文通報。加強申訴舉報類復議案件研究，努力從單純辦理復議訴訟案件向辦案與指導監(jiān)督并重轉變，力求通過辦理一個案件，指導和規(guī)范一類行為，從根本上有效防范或減少行政爭議的發(fā)生。
    20.探索完善省局案件集體審議工作制度。根據(jù)省局黨風廉政建設形勢分析會的精神，會同省局競爭執(zhí)法處和檢查總隊，修改和完善省局案審會工作機制和制度，并進一步完善重大疑難案件集體審議制度。通過書面征集意見、實地調(diào)查研究等多種形式，了解掌握基層案件集體審議工作運行情況;研究起草了省局案件集體審議相關工作制度并形成初稿廣泛征求意見，以此推進行政執(zhí)法質(zhì)量內(nèi)控機制建設，進一步規(guī)范工商行政執(zhí)法行為，切實防范執(zhí)法風險。
    21.參與做好案管系統(tǒng)開發(fā)論證工作。配合競爭執(zhí)法處做好福建省工商系統(tǒng)經(jīng)濟違法違章案件管理系統(tǒng)開發(fā)論證及法律法規(guī)規(guī)章顆粒化等工作。
    機關黨委根據(jù)全省工商行政管理工作會議、全省機關黨的工作會議部署，深入學習貫徹黨的十八大精神，不斷深化“三級聯(lián)創(chuàng)”活動，全面加強機關黨的建設，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，著力提高黨建科學化水平，為圍繞大局、服務中心工作提供了堅強保障。
    工商局年終工作總結篇十四
    根據(jù)省局的統(tǒng)一安排，今年我市工商系統(tǒng)換發(fā)執(zhí)法證考試工作于12月22日順利結束。由于領導重視，準備充分，組織嚴密，我們較好地完成了此次執(zhí)法證換發(fā)工作，現(xiàn)將有關情況總結如下：
    我市工商系統(tǒng)實有在崗公務員615人，參加換發(fā)執(zhí)法證考試的為601人，有11人為省級“辦案能手”，根據(jù)省局統(tǒng)一規(guī)定予以免考，另有3人缺考。
    根據(jù)省局統(tǒng)一部署，結合我市系統(tǒng)工作實際，我局對換發(fā)執(zhí)法證考試工作進行了精心組織和科學安排，分三個階段開展工作：
    （一）準備階段。接省局通知后，我局于4月初下發(fā)了《關于換發(fā)工商行政管理執(zhí)法證實施方案的通知》（晉市工商〔20xx〕35號），成立了執(zhí)法證換發(fā)工作領導小組，呂惠蘭局長擔任組長，由法制科牽頭，辦公室、人事、財務、信息中心等有關職能機構共同參與、協(xié)調(diào)配合，明確了各自的工作職責和分工，要求各縣（市、區(qū)）局及市局相關科室認真組織摸底備案工作。4月底，在初步報名的基礎上，我局組織人員進行了審核，確定了領證人員的公務員資格以及備案表中執(zhí)法人員信息的準確后及時上報給省局法制處。
    （二）培訓階段。報名工作完成后，我局訂購了國家局法制司編印的《工商行政管理法律知識問答》600多冊，并在全市法制系統(tǒng)挑選了6名有授課經(jīng)驗的老同志擔任輔導老師，同時組織他們認真做好備課工作，為開展培訓做好相關準備。5月至10月，我局采用每月一法的形式，組織了以《食品安全法》、《商標法》、《廣告法》、《無照經(jīng)營查處取締辦法》、《工商行政管理機關行政處罰程序規(guī)定》、《工商行政管理執(zhí)法風險點》為主要內(nèi)容的六次專題講座，對全市行政執(zhí)法人員分期分批進行了培訓。11月，省局下發(fā)了《工商行政管理法律法規(guī)題庫》后，我局又利用每周二、五的學習時間，安排全體公務員對題庫內(nèi)容進行針對性的自學，12月4日，我們還根據(jù)題庫內(nèi)容自擬題目，進行了一次年度法律知識考試。通過以上措施，確保以換發(fā)執(zhí)法證為契機，達到提高工商執(zhí)法隊伍業(yè)務素質(zhì)的目的。
    （三）考試階段。為確?？荚嚬ぷ黜樌M行，確定考試時間后，我局立即著手準備有關考務工作，一是安排好考試場地。根據(jù)省局要求，此次換發(fā)執(zhí)法證考試采取視頻監(jiān)考的方式，為了確保不出差錯，我局信息中心將有關線路一一進行了排查，統(tǒng)一將視頻設備移到大會議室，提前連接好視頻，并進行了演練，保證了視頻效果；二是嚴格考場紀律。為了嚴格考試秩序，防止參考人員交頭接耳，我局將座位安排隔開一定的間距，并做好準考證，制定了考場規(guī)則，規(guī)定所有參考人員必須憑準考證提前十分鐘對號入座，還特別規(guī)定各單位一把手必須親自到場，每個考場都必須由分管法制的副局長親自宣讀和強調(diào)考場紀律，準時拆封試卷，到點回收試卷。22日上午9時，全市設考點8個，應試人員按照要求如期參加了換發(fā)執(zhí)法證考試。
    本次培訓考試工作，總體上比較順利，其主要特點是：
    一是領導重視，周密部署。對這次考試工作，我局予以高度重視，先后兩次開會進行研究部署，明確了任務，責任分解到人。相關局領導自始至終參與了整個培訓考試的全過程。
    二是市縣聯(lián)動，密切配合。為搞好這次培訓考試工作，我局市、縣兩級機關上下聯(lián)動，密切配合，克服時間緊、任務重的困難，落實了培訓組織和后勤保障。
    三是認真負責，扎實工作。培訓期間，我局無論是授課老師還是配合人員，都能做到認真負責，分工不分家，確保了培訓考試工作順利進行。
    本次培訓考試工作存在的不足主要有：一是培訓方式和效果有待提高。培訓過程中，由于沒有一支正規(guī)的師資隊伍，對培訓授課的要求、重點難以準確把握，培訓效果受到影響，培訓方式方法尚有待進一步改進。二是考務安排需進一步嚴密規(guī)范。考點設置、考場布置、準考證的制作和發(fā)放等不盡合理。今后，我們將認真總結本次培訓考試工作的經(jīng)驗教訓，進一步完善各項工作制度，提高工作質(zhì)量和水平。
    工商局年終工作總結篇十五
    20xx年上半年，市工商局按照遼寧省工商局、市打擊侵權假冒工作領導小組工作部署，印發(fā)了《xx市工商局20xx年打擊侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品工作總結》，在加強組織領導，落實責任分工，開展專項整治行動上下功夫，打擊侵權假冒工作取得了階段性成果。上半年，共立案32件，結案24件，案值27.78萬元，罰沒金額43.87萬元，公示案件24件。
    重點加大對馳名商標、地理標志、涉外商標專用權保護力度。共檢查經(jīng)營主體285戶，檢查各類市場15處，整治重點區(qū)域30處，對商標侵權易發(fā)區(qū)的主辦單位、經(jīng)營業(yè)戶30家下發(fā)《知名品牌商品商標專用權保護告誡書》，規(guī)范了經(jīng)營主體行為。受理商標侵權投訴舉報案件19件，結案11件，案值7.14萬元，罰沒金額18.29萬元。
    1.開展流通領域商品質(zhì)量抽檢工作。去年12月至今年5月份，共抽檢紡織服裝、兒童用品、成品油、鋼筋、電線電纜、酒店用品、燃氣器具等商品458批次，查結銷售不合格商品案件13件，案值20.64萬元，罰沒款25.58萬元。
    2.做好重要年節(jié)商品質(zhì)量監(jiān)管。在元旦春節(jié)兩節(jié)期間，集中對我市大型商場、超市銷售的老年及兒童服裝、鞋、箱包等節(jié)日消費熱點商品開展了專項檢查，有效規(guī)范了節(jié)日市場秩序。在六一兒童節(jié)前夕，對兒童用品開展專項檢查，并通過xx日報、晚報等新聞媒體公示了抽檢情況，對檢出的1批次不合格兒童推車做出消費警示。
    1.明確春節(jié)假日期間農(nóng)資市場監(jiān)管的重點。轉發(fā)了省打假辦《關于轉發(fā)全國打假辦做好20xx年春節(jié)期間打擊侵權假冒工作的通知》和《關于做好20xx年春耕化肥生產(chǎn)供應和價格穩(wěn)定工作的通知》等要求，開展農(nóng)資市場監(jiān)管。
    2.加大對流通領域肥料和聚乙烯吹塑農(nóng)用地面覆蓋薄膜(簡稱農(nóng)用地膜)商品的日常監(jiān)管。督促指導涉農(nóng)基層局落實農(nóng)膜經(jīng)營企業(yè)的主體責任。
    3.做好農(nóng)資流通領域農(nóng)資商品質(zhì)量抽檢工作。下發(fā)了《xx市工商局關于落實省局20xx年流通領域肥料商品質(zhì)量抽查檢驗實施方案的通知》，組織莊河市、普蘭店區(qū)、瓦房店市及金普新區(qū)市場監(jiān)管局，分別對農(nóng)業(yè)主產(chǎn)區(qū)的24個批次的肥料商品和8個批次的農(nóng)用地膜商品進行質(zhì)量抽查檢驗。在組織實施抽檢的同時，還對農(nóng)資經(jīng)營者進行了相關法律法規(guī)的宣傳和經(jīng)營行為的規(guī)范指導。對抽檢出的8個批次不合格肥料和5個批次不合格農(nóng)用地膜，按照相關的法律法規(guī)進行立案查處。
    1.加強網(wǎng)絡交易監(jiān)管執(zhí)法。審慎處置網(wǎng)絡消費者投訴，積極受理經(jīng)營者和消費者舉報，共受理投訴3件，舉報29件，立案6件。針對網(wǎng)絡市場新業(yè)態(tài)，堅持問題導向，圍繞app、社交電商等新監(jiān)管領域開展調(diào)查研究。
    2.加強網(wǎng)絡經(jīng)營主體數(shù)據(jù)庫和“亮照亮標”管理。組織開展網(wǎng)絡經(jīng)營主體定向監(jiān)測數(shù)據(jù)核查判定工作，目前已完成核查判定任務，實有網(wǎng)站13994個。做好“亮照亮標”管理，新增受理、核發(fā)、貼置電子鏈接標識2件。累計受理、核發(fā)、貼置電子鏈接標識510件。
    3.推動市縣兩級執(zhí)法聯(lián)動，建立基層所聯(lián)系點制度。市局專門下發(fā)了工作文件，在持續(xù)加強市工商局對區(qū)(先導區(qū))市縣市場監(jiān)管局網(wǎng)絡交易監(jiān)管工作指導的基礎上，探索施行對基層聯(lián)系點網(wǎng)絡交易監(jiān)管工作跨層級指導，切實解決基層需求，及時掌握基層動態(tài)，大力推廣基層經(jīng)驗，逐步提高基層網(wǎng)絡交易監(jiān)管工作能力。
    1.加強日常監(jiān)管。加強指導，強化發(fā)布審查。對我市主要媒體、大型網(wǎng)站、主要戶外廣告發(fā)布單位進行廣告發(fā)布審查工作指導，管好廣告發(fā)布的源頭。對未按規(guī)定履行廣告審查責任的，督促有關單位進行整改。根據(jù)我市監(jiān)測情況，對違法廣告均采取相應措施，責令停止發(fā)布，共下達責令停止發(fā)布通知書30余份，對相關媒體負責人進行了約談，有效推進媒體廣告監(jiān)管向事中、事前延伸。
    2.深化專項整治。根據(jù)上級統(tǒng)一部署，我們先后組織或配合開展了食品保健食品、涉嫌非法集資信息及互聯(lián)網(wǎng)金融廣告等專項整治行動。通過專項整治，有力維護了廣告市場秩序。今年對2起違法保健食品廣告行為進行立案查處。
    3.形成整治合力。為進一步發(fā)揮整治虛假違法廣告聯(lián)席會議成員單位職能作用，我們及時將監(jiān)測情況、行政處罰信息、整治情況通報聯(lián)席會議成員單位，提請有關部門對多次責令停發(fā)或立案查處過的嚴重違法廣告嚴重違法廣告涉及的主體及產(chǎn)品采取通報批評、約談警告、暫停產(chǎn)品銷售等相應行政處理措施，嚴厲打擊違法行為。
    3.15期間，通過新聞媒體發(fā)布了市工商局20xx年度十大打假維權案例，警示震懾違法行為。召開商品質(zhì)量抽檢情況通報會，集中約談全市77家大中型商業(yè)企業(yè)代表，通報20xx年度重點商品抽檢情況，分析商品質(zhì)量問題，提出整改建議，督促經(jīng)營者提高商品質(zhì)量責任意識和服務水平。
    活動周期間，共發(fā)放宣傳資料27000余份，宣傳展板25塊，宣傳條幅14幅，利用8塊大型led顯示屏滾動播放商標法律知識，烘托輿論氛圍，增強宣傳效果。借助“走進千家企業(yè)培育商標品牌”活動，走訪企業(yè)310家，廣泛征求企業(yè)商標需求，助力企業(yè)品牌發(fā)展，收到良好效果。
    充分利用商標受理窗口，向商標申請人發(fā)放“三書一表”，積極引導商標注冊。目前，已發(fā)放“三書一表”1800份，其中：品牌建議指導書460份;商標管理提示書580份;商標注冊建議書430份;商標注冊與使用情況登記表330份。
    通過電子政務外網(wǎng)建立共享交換前置數(shù)據(jù)庫服務器，以企業(yè)法人數(shù)據(jù)庫為基礎核心，采用數(shù)據(jù)庫接口方式與市信用中心共享工商數(shù)據(jù)。
    認真落實聯(lián)合激勵和懲戒措施，對失信被執(zhí)行人進行聯(lián)合懲戒合計255戶次，對被列入經(jīng)營異常名錄的市場主體限制辦理業(yè)務5442次。
    確定涉企信息歸集部門45個，編制行政許可信息355項，行政處罰信息2549項，備案管理信息70項，違法失信黑名單信息7項，其他信息45項。截至20xx年6月14日，全市涉企信息歸集總量5945261條，其中行政許可信息4766311條，行政處罰38083條，黑名單信息33438條，政策扶持信息80841條，抽查檢查信息32989條，備案管理信息934523，司法協(xié)助信息5802條，其他涉企信息53274條。涉企信息歸集總量位居全省第一。
    目前，xx市法人庫已經(jīng)為國稅局、地稅局、質(zhì)監(jiān)局、統(tǒng)計局、人社局、公積金、國土房屋局、民政局、商務局提供了數(shù)據(jù)庫接口對接服務，并實現(xiàn)了工商數(shù)據(jù)進行動態(tài)更新。
    工商局年終工作總結篇十六
    某縣工商局以“打假、護農(nóng)、增收”為目的，圍繞愛農(nóng)、護農(nóng)、幫農(nóng)行動，發(fā)揮12315“一會兩站”申訴舉報網(wǎng)絡作用，嚴查一切坑農(nóng)、害農(nóng)、損農(nóng)等不法行為，進一步推動了“紅盾護農(nóng)”工程的開展。
    是由縣局監(jiān)管股牽頭，建立全縣農(nóng)資企業(yè)臺帳，統(tǒng)攬全縣農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營動態(tài)信息，在此基礎上協(xié)調(diào)指揮全縣農(nóng)資市場監(jiān)管執(zhí)法。二是成立由經(jīng)檢對、消保股、12315指揮中心組成的大案組專事農(nóng)資大要案的查處，同時全盤掌握全縣的種子、化肥生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)銷售合同，把住市場流通環(huán)節(jié)源頭。三是建立工商所轄區(qū)農(nóng)資經(jīng)營戶“經(jīng)濟戶口”臺帳，以村為單位，結合日常巡查，保證轄區(qū)全面巡查和重點監(jiān)管到位。
    今年以來，我局通過開展紅盾護農(nóng)專項行動，及時制止和查處經(jīng)銷假劣農(nóng)資及侵犯農(nóng)民消費者權益的行為，強力打擊坑農(nóng)、害農(nóng)、損農(nóng)事件，以整頓種子、農(nóng)藥、化肥、農(nóng)機具為重點，全方位履行工商職責，堅持“五個結合”，全年重點開展了“打假冒保春耕、打假冒保三夏、和秋季農(nóng)資市場整治”等多項專項執(zhí)法行動。加大了對農(nóng)資市場監(jiān)管力度，圍繞重點品種、重點市場、重點季節(jié)和大要案查處，嚴厲打擊制售假冒偽劣種子、肥料、農(nóng)藥、農(nóng)機具及零配件等四大類農(nóng)資產(chǎn)品的違法違章行為。
    截止目前，全局共立案21件，罰沒款達12.225萬元，沒收假劣種子952公斤、化肥公斤、有效地遏止了各類銷售假冒偽劣摻雜使假商品坑農(nóng)害農(nóng)行為地發(fā)生。
    工商局年終工作總結篇十七
    在推行政務公開以來,我們緊緊圍繞自身職責以行政許可、行政處罰、行政收費為重點內(nèi)容,積極采取各種形式,全方位推行政務公開。
    1、以執(zhí)法公示制為主要形式全方位推行政務公開。工商行政管理部門是政府監(jiān)管市場和行政執(zhí)法的重要機關,為實現(xiàn)公開、公平、公正執(zhí)法,我們主動接受社會監(jiān)督，以執(zhí)法公示制為主要形式的政務公開工作已在營口市工商系統(tǒng)全面鋪開。市局在登記大廳內(nèi)設置了咨詢、收件、收費、核發(fā)執(zhí)照和投訴等十三個窗口，每個窗口配置了專用外線電話和傳真機。在咨詢窗口處放置各部門的辦事須知及登記服務指南，在大廳門外一側設公告版，在大廳正中設觸摸屏，將職責范圍、辦事依據(jù)、工作標、辦事程序、辦事時限、收費標準和項目、登記條件和程序、年檢辦照事項、預約登記服務、首問負責服務等十項公開內(nèi)容錄入其中。同時各市(縣)、區(qū)工商局、各基層工商所也全部推行了政務公開。大石橋市工商局、鲅魚圈分局的政務公開工作抓得早、落得實，一直走在全系統(tǒng)的前列，積累了很多成功的經(jīng)驗，并多次受到地方政府的表彰。
    2、以解決執(zhí)法中存在的問題為重點,狠抓政務公開。首先,針對“辦照難”、“關系照”的問題,推行政務公開,規(guī)范行政許可行為。幾年來,市局和各市(縣)、區(qū)工商局都先后設立了注冊大廳,開展窗口服務,使登記注冊工作由原來的科室單獨分散辦理,變?yōu)橐粋€窗口受理、審核、發(fā)照、收費，形成了“一條龍式”、“一站式”服務的工作模式,有效地克服了暗箱操作的不良傾向，實現(xiàn)了過程到結果的透明服務、文明服務、便捷服務。其次,針對人情案、亂罰款等問題,實行政務公開,規(guī)范行政處罰行為。對普通程序處罰案件實行了立案、核審、定案三分離,對簡單程序處罰案件實行備案制度，保證了行政執(zhí)法工作程序合法,引律規(guī)范,處罰恰當,減少了人情案和錯案的發(fā)生,同時也提高了辦案質(zhì)量,避免了為查而查,為罰而查、查必罰的不良傾向。第三,針對亂收費、隨意費的問題,進行政務公開,規(guī)范行政收費行為。按照收支兩條線的規(guī)定要求,我們建立了嚴格的財務審計制度,使各種收費項目和標準全部公開,統(tǒng)一收費票據(jù)和臺帳,實行了定、收、管、查四權分離和基層“兩費”日清月結季審計制度。我們還下發(fā)了《營口市工商局公開收費暫行管理辦法》,使隨意收費,超標準收費,強行收費,搭車收費等問題基本得到解決。蓋州市工商局實行了“收費公開”,將收費項目、標準、對象、額度全部公開上墻,公示于眾,接受社會監(jiān)督。大石橋市工商局實行了“收費三分離”,將定費、收費、日常監(jiān)督管理分離,相互制約。這些做法,都收到了很好的效果,有力地促進了公開辦公、文明服務向更高的標準邁進。
    3、以樹好窗口形象為目的,貫徹政務公開。實行政務公開以來,我們各級工商部門將政務公開工作溶于日常工作之中,做到了著裝上崗,持證執(zhí)法,實現(xiàn)了公開、公正、文明執(zhí)法。在工作中，積極貫徹落實省局“50條”措施，開展上門辦照、上門送法、上門服務活動,簡化和規(guī)范企業(yè)注冊程序,為非公有制經(jīng)濟發(fā)展、國有集體企業(yè)改革服務,支持企業(yè)利用外資進行資產(chǎn)重組,搞活經(jīng)營。特別是去年以來,為落實省局關于“執(zhí)法服務環(huán)境年”的要求,我們在窗口建設上著重抓了四件實事:一是企業(yè)注冊登記實行了“并聯(lián)審批”制度，減少了審批環(huán)節(jié);二是改革了原有的“三級審核”制度，推行了“一審一核”制度;三是實行了首問責任制度、“綠色通道”制度、預約登記制度和收費明示制度等，并在注冊大廳設立了專用窗口，予以明示;四是強化了基層窗口建設，工商職責、收費標準、執(zhí)法程序等，通過板報上墻、散發(fā)宣傳材料等全部向業(yè)戶公示，樹立了良好基層工商形象。
    推行政務公開,制度建設是關健。我們從加強制度建設入手,不斷完善規(guī)章制度,使之成為順利實施政務公開的有力保證。
    1、落實行政執(zhí)法責任制。根據(jù)工作職能和法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,明確劃分各個部門的執(zhí)法內(nèi)容、執(zhí)法類別、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法范圍、執(zhí)法權限、執(zhí)法程序和執(zhí)法責任,將其分解到各個科、室、隊、會,進一步完善內(nèi)部執(zhí)法監(jiān)督。我們還將市場主體登記注冊、行政處罰、合同鑒證、抵押登記、廣告許可、商標印制審批、市場主體年檢等執(zhí)法程序分別用圖表的形式予以明確,便于了解和掌握。
    2、完善與之相關應的配套制度。為推行行政執(zhí)法責任制的落實,保證政務公開的順利實施，我們完善了相關的配套制度。一是執(zhí)法監(jiān)督制。明確執(zhí)法監(jiān)督的機構、內(nèi)容、范圍、形式以及處理方法,對執(zhí)法工作進行監(jiān)督。二是過錯追究制。對執(zhí)法機構和人員在具體行政過程中出現(xiàn)的過錯和不當行政行為進行責任追究,有利于實現(xiàn)權、責統(tǒng)一,使權力受到制約。三是案件核審制。我們建立了三級案件核審制,即辦案單位初審,法制部門再審,立案的案件局長辦公會定審，保證了處罰案件的質(zhì)量。四是評議考核制。通過定期檢查,不定期抽查和聽取社會意見等不同渠道,進行評議考核,作為各執(zhí)法單位評先評優(yōu)的重要依據(jù)。
    幾年來,通過實施政務公開，使廣大工商干部充分認識到政務公開工作的必要性和重要性，極大地提高了依法行政的自覺性和積極性，有力地提高了工商行政管理各項工作的不斷發(fā)展，收到了顯著的效果。
    一是規(guī)范了執(zhí)法行為，提高了工作效率。為了嚴格執(zhí)法,依法行政,急事急辦,特事特辦，把上門指導、幫扶、辦照、解難作為依法行政的辦公宗旨。把熱情、方便、快捷、周到的辦公要求貫穿于整個工作的始終。極大地方便了群眾，受到社會各界的好評。
    二是提高了隊伍素質(zhì)，樹立良好形象。實行政務公開以來，我們以提高隊伍素質(zhì)為基礎，以依法行政為落腳點,積極開展了法律、法規(guī)知識培訓和全員學法考法活動。還通過典型示范來推動和促進全員爭先創(chuàng)優(yōu)、文明執(zhí)法活動的開展。大大提高了隊伍的執(zhí)法水平,促進了公開執(zhí)法,廉潔執(zhí)法,文明執(zhí)法。
    三是接受社會監(jiān)督，改變工作作風。推行政務公開以來，我們主動接受社會監(jiān)督，在全系統(tǒng)積極開展了“正行風，樹形象”活動，僅去年就向社會各界發(fā)征求意見信2669封，召開座談會23次，走訪企業(yè)和個體工商戶774戶，共收集問題31個，并全部進行了整改，進一步改進了自身工作。與此同時,我們還加大隊伍整治力度,認真貫徹落實了國家局、省局“六條禁令”，通過狠剎工作日中午飲酒,執(zhí)法不著裝,隨意脫崗,工作時間打麻將,簡單粗暴管理的歪風,明顯地改善了工商干部形象。由于我們從多角度入手加強了隊伍建設，使系統(tǒng)上下人心思進,干勁倍增,行為規(guī)范,面貌一新,使我市政務公開工作落到了實處。
    20xx年十二月十日。
    工商局年終工作總結篇十八
    20xx年，在市委、市政府和省、市工商局的正確領導下，我局以開展“業(yè)務建設年”為抓手，把握改革新常態(tài),展現(xiàn)履職新作為,為努力實現(xiàn)“全面達小康，百強再進位”的宏偉目標做出了積極貢獻。
    一、深化商事制度改革，市場主體活力充分釋放
    （一）扎實推進“三證合一”。根據(jù)工作部署，我局于9月10日正式啟動“三證合一、一照一碼”登記制度改革工作，按照一表申請、檔案共享、信息互認的原則，將現(xiàn)行企業(yè)需要依次申請，分別由工商行政管理部門核發(fā)營業(yè)執(zhí)照、質(zhì)量技術監(jiān)督部門核發(fā)組織機構代碼證、稅務部門核發(fā)稅務登記證的登記制度，改為由工商行政管理部門核發(fā)加載法人和其他組織統(tǒng)一社會信用代碼營業(yè)執(zhí)照?！叭C合一”后，市場主體準入登記流程大幅縮短，后續(xù)經(jīng)營活動極為便利，受到了企業(yè)和個體工商戶的普遍好評。
    （二）不斷降低準入門檻。通過實行注冊資本認繳制、“先照后證”登記制、簡化住所（經(jīng)營場所）登記手續(xù)、放寬經(jīng)營范圍登記等“寬進”措施，進一步降低了準入門檻，提高了工作效率，對前置審批事項進行了清理，僅梳理保留了其中的34項。同時，通過市政務服務中心網(wǎng)上透明運行公開平臺，將發(fā)照信息推送至各許可部門，最大限度方便市場主體。同時，試行簡易注銷程序，對部分未開業(yè)或者債權債務明晰簡單的企業(yè)，實行簡易注銷程序，只要企業(yè)承諾依法進行自主清算，則按注銷程序辦理，使企業(yè)退出機制進一步得到優(yōu)化。
    （三）積極探索“負面清單”。作為主抓單位，我局在市政府的領導下，與審改辦、政務服務中心、政府法制辦加強合作，積極探索市場準入負面清單管理模式，目前已進入了篩選審核階段，市首份《市場主體禁設區(qū)域清單》將在不久將向公眾發(fā)布?！柏撁媲鍐巍睂⒚鞔_“平等準入”原則，即對負面清單之外或符合許可條件的申請，無論大小、性質(zhì)，工商部門必須依法受理、核準，有利于營造公開、平等、穩(wěn)定、可預期的營商環(huán)境，進一步理清政府、市場的關系。
    1-10月，全市新登記市場主體3515戶，新登記市場主體注冊資本（金）29.71億元，截至20xx年10月，全市市場主體總量達61584戶，注冊資本（金）總額達到204.64億元。廣大企業(yè)群眾投資創(chuàng)業(yè)活力有所釋放，李總理提出的“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新” 的目標正在逐步實現(xiàn)。
    二、 探索事中事后監(jiān)管，市場競爭秩序更加有序
    （一）信用監(jiān)管模式初步確立。強化信息公示和信用監(jiān)管，構建以企業(yè)信息公示制度為核心的新型監(jiān)管模式，引導市場主體履行信息公示義務。今年全市共有59928戶市場主體通過市場主體信用信息公示系統(tǒng)完成了20xx年度年報公示。同時，按照《企業(yè)公示信息抽查暫行辦法》的要求，我局先后組織了5次企業(yè)公示信息抽查，累計核查市場主體2240家，并對企業(yè)公示信息進行監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)問題的經(jīng)營戶及時進行了整改，進一步強化了對市場主體的信用約束。同時，進一步落實“抽查式網(wǎng)格化監(jiān)管”，改實施多年的市場巡查辦法為隨機抽查和重點檢查，有效整合監(jiān)管資源，進一步夯實基礎監(jiān)管。
    （二）重要商品質(zhì)量監(jiān)管精準到位。聚焦消費投訴熱點和與老百姓生活密切相關的重點商品，扎實開展商品質(zhì)量抽檢工作。今年以來對服裝、鞋、建材、日用品、家用電器、取暖器材、液化石油氣、潤滑油、鞭炮等共開展了150個批次的“精準靶向式”抽檢，不合格率達63%，為專項整治清理工作提供了翔實的數(shù)據(jù)支持。
    （三）網(wǎng)絡商品交易監(jiān)管穩(wěn)步推進。出臺《市工商行政管理局網(wǎng)絡交易監(jiān)管工作規(guī)范》，成立“網(wǎng)絡交易監(jiān)管先鋒隊”，推動全市網(wǎng)絡交易監(jiān)管工作實現(xiàn)科學化、規(guī)范化、精細化、常態(tài)化。今年來，新核實入庫登記網(wǎng)絡經(jīng)營主體675條，為40家網(wǎng)絡經(jīng)營主體加貼了電子鏈接標識，對各類網(wǎng)絡經(jīng)營主體開展行政指導58次，立案查處網(wǎng)絡商品交易案件6件。
    三、優(yōu)化工商職能服務，服務發(fā)展水平再上臺階
    （一）品牌培育促提升。建立商標品牌培育梯隊，繼續(xù)開展商標品牌聯(lián)創(chuàng)活動，與30個企業(yè)簽訂了商標品牌聯(lián)創(chuàng)責任書。1-10月，新申請商標注冊89件，截至目前，我市注冊商標達到620件，其中中國馳名商標3件，湖北省著名商標10件，市知名商標23件，地理標志集體商標在用5件。
    （二）助企融資破瓶頸。我局緊緊圍繞“服務地方經(jīng)濟發(fā)展”這一主線，充分發(fā)揮動產(chǎn)抵押登記職能，積極服務市場主體動產(chǎn)抵押登記，搭建銀企合作平臺，著力幫助市場主體擺脫融資困境做大做強，取得了顯著成效。今年以來，共辦理動產(chǎn)抵押登記186件，融資金額17.53億元，盤活動產(chǎn)資金24.03億元，有效解決制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”難題。
    四、 升級消費維權體系，打造最放心消費環(huán)境
    （一） 構建社會共治體系。以舉辦“3·15國際消費者權益日”宣傳紀念活動為契機，積極推動建設政府主導、工商主推、部門聯(lián)動和社會組織、行業(yè)協(xié)會、新聞媒體等多元共建的消費維權體系，有效聚集各界力量，共同營造安全放心的消費環(huán)境。聯(lián)合市文明辦舉辦了第十三屆“萬名消費者評誠信”活動，在全社會形成學先進、創(chuàng)先進，誠實守信的良好風氣。
    （二） 優(yōu)化提升12315品牌。成立了首個消費維權工作室——“孫宜君消費維權工作室”，通過消保人員的品牌化服務，真正做到一站式全程服務、一體化全盤統(tǒng)籌、一條龍全力辦理、一攬子全面解決、一次性全部到位，樹立 “為民解憂、保障民生、維護穩(wěn)定”的良好形象。同時，進一步提升12315網(wǎng)絡運行和消費投訴處置效率，12315品牌效應更加凸顯，截至10月底，共受理消費者咨詢572件，投訴314件，為消費者挽回經(jīng)濟損失99.6661萬元。
    （三）加強“一會兩站”建設。按照省局和市局對12315“五進”維權站建設提出的擴面做實應用網(wǎng)絡的要求，以梳理不留盲點、隊伍保持穩(wěn)定、運轉常態(tài)規(guī)范和維權效能提高為基本原則，著力加強“一會兩站”標準化提檔升級。整合紅花套工商所轄區(qū)12個維權站，并進行培訓、指導，建立了首個維權鎮(zhèn)。新成立三川生態(tài)旅游開發(fā)有限公司等5家維權站，目前全市共建維權工作站27個，維權體系建設得到進一步完善。
    20xx年工作打算：
    （一）找準融入點優(yōu)化服務，以一流的服務在推進經(jīng)濟發(fā)展上作出新貢獻
    縱深推進商事制度改革底清除影響和制約創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的各種路障，最大限度激發(fā)市場主體發(fā)展活力。狠抓“三證合一、一照一碼”落地見效，積極解決改革中的新問題，讓“改革紅利”真正變成“發(fā)展紅利”。以門檻最低、效率最高、服務最優(yōu)、環(huán)境最好為目標，繼續(xù)推進簡化住所登記、全程電子化登記、企業(yè)簡易注銷、市場主體準入負面清單等改革舉措，提高準入便利化程度。著眼克服經(jīng)濟下行壓力，積極幫扶小微企業(yè)，培育商標品牌，指導廣告業(yè)發(fā)展，加強非公黨建，引導誠信創(chuàng)建，提高新增企業(yè)數(shù)量和活躍度。
    （二）找準薄弱點強化監(jiān)管，以一流的監(jiān)管在維護市場經(jīng)濟秩序上彰顯新成效
    破除固有的思維定勢，積極探索事中事后監(jiān)管的新模式，建立以信用監(jiān)管為核心的新型監(jiān)管制度，加大反壟斷和反不正當競爭執(zhí)法力度，繼續(xù)開展重點領域不正當競爭行為集中整治，依法查處擾亂市場秩序的行為，努力維護公平競爭的市場環(huán)境，當好市場秩序的“守護神”。
    （三）找準關注點保障民生，以一流的維權在維護社會和諧穩(wěn)定上再添新作為
    通過理順內(nèi)部機制和調(diào)動外部力量“兩手抓”，積極構建政府主導、協(xié)同共治的消費維權體系；繼續(xù)對已建的“一會兩站”進行梳理與整合，并積極向公共服務領域、壟斷行業(yè)、大型集貿(mào)市場和新型電子商務、網(wǎng)絡交易平臺等新領域延伸。
    （四）找準著力點固本強基，以一流的隊伍在發(fā)揮工商影響力上務求新提升
    積極適應工商體制機制改革的新形勢新任務，結合工商工作實際，以完善制度為基礎，執(zhí)法改革為動力，執(zhí)法監(jiān)督為抓手，提升隊伍素質(zhì)為保障，一手抓規(guī)范管理，一手抓改革創(chuàng)新，努力打造一支政治堅定、業(yè)務過硬、作風優(yōu)良的干部隊伍。
    工商局年終工作總結篇十九
    (一)截止20xx年5月16日，受理登記1268戶，名稱預先核準345戶，窗口、電話咨詢986人次。
    (二)創(chuàng)建一流的服務效能。積極向園區(qū)管委會、趙鎮(zhèn)人民政府定期、不定期地匯報工作，把自覺服務一方經(jīng)濟發(fā)展作為第一要務，將服務對象和服務權限賦予全新內(nèi)容。
    (三)支持個體工商戶轉為企業(yè)，推進小微市場主體擴量升級，通過窗口的宣傳和工作人員耐心細致的講解使5戶個體工商戶成功轉型為個人獨資企業(yè)，并結合轄區(qū)的具體特點，大力宣傳、鼓勵家庭農(nóng)場的興起，以促進轄區(qū)經(jīng)濟的跨躍發(fā)展。
    二、建立了12315消保維權工作機制。
    (一)建立“行政建議約談制”.
    (二)是建立消費爭議“三方會商制”。
    (三)推行了“維權先行”機制。
    三、加強市場巡查和監(jiān)管，牢牢把握監(jiān)管執(zhí)法是工商部門的立足點、生命線和看家本領，共下發(fā)行政提示書127份、責令改正32份，通過市場監(jiān)管立案查處了一起虛假宣傳案，其他案件5件，提前、超額完成了目標任務。
    四、立足本職工作，開展好“20xx紅盾春雷”專項行動，共出動人員145余人次、車輛21車次，每個專項都有安排、有總結、有信息。
    五、做好信息發(fā)布、報送工作，動員全所干部動眼、動腦、動手，共報送信息30條，其中市局采用的9條。
    按照市局深入推進第二批黨的群眾路線教育實踐活動正風肅紀工作要求和領導講話精神，結合園區(qū)工商所自身工作職責和工作特點，對全所干部下階段工作及作風紀律建設等方面提出具體要求：
    一是進一步強化思想教育，全體干部要充分認識開展黨的群眾路線教育實踐活動和正風肅紀工作的重要意義，每周一次學習。
    二是進一步強化窗口規(guī)范化建設，所長、副所長每周一次窗口當班。