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        公司員工競聘經理演講稿(通用17篇)

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            演講稿需要有一個清晰的主題,能夠引起聽眾的興趣和共鳴。在演講中,要注意掌握好語速和語調,以保持與聽眾的溝通。以下是小編為大家收集的演講稿范文,僅供參考,相信能夠給大家提供一些啟示。演講稿范文涵蓋了各種主題和風格,如感恩、勵志、環(huán)保、科技等,希望能夠幫助各位準備演講稿的朋友取得良好的效果。讓我們一起來看看吧。
            公司員工競聘經理演講稿篇一
            各位領導:
            首先,感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會?!肮_、平等、競爭、擇優(yōu)”,這是歷史的.必然,也是時代發(fā)展的要求。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰(zhàn),將有益于我個人素質的提高。此次競爭,無論成功與否,我都將一如既往的聽從組織的安排,干好自己的本職工作。
            我競聘的崗位是基隆店門店經理。下面我將分三個部分進行我的競聘演講。
            我叫xx,現(xiàn)年xx歲,??茖W歷,現(xiàn)任職×電器基隆店門店經理。xx年xx月到xx電器工作至今,主要負責行政管理,店面維護、行業(yè)單位客戶團購開發(fā)及門店管理各項工作。工作三年多來,在分部領導的帶領下,在同事們的支持配合下,我認真的做好各項維護、開發(fā)及管理工作,圓滿完成公司總部及分部領導下達的各項任務,部門的相關工作取得了較大的成績,尤其在春節(jié)期間的銷售工作,我們門店不斷創(chuàng)新,應用各種新思路、新辦法,及時迅速的完成各項開發(fā)任務,受到分部領導的好評。
            我競聘的崗位是×電器基隆店門店經理。隨著我國深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場競爭機制的逐步形成,國際、國內家電業(yè)的市場環(huán)境已經趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎,以優(yōu)質服務為運營控制,在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)“做大、做強、做精、做優(yōu)、做久”。因此,在當前競爭激烈的環(huán)境下,我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化,以人本+文本+客本為策動力,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎和關鍵。同時,為保證企業(yè)財富最大化,我個人認為應按照季節(jié)變化,節(jié)假日,客流大小,競爭對手動態(tài)等因素有序、高效的組織賣場,最大限度地挖掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制,不斷優(yōu)化、提高,并利用嚴格的規(guī)范流程與新的手段,降低運營成本,使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢。
            我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環(huán)境,提高我公司運營質量,為一線業(yè)務發(fā)展做好后臺支撐。主要實現(xiàn)以下目標:
            1、貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法,庫存計劃,保障賣場的安全、高效、穩(wěn)定運行。
            2、加強檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā),組織店內、店外促銷活動,作好人員調配、商品排列、布局,協(xié)調、配合廠家的現(xiàn)場促銷,有效降低企業(yè)運營成本。
            3、及時、準確、有策略的開展時常調研,確保價位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。
            4、掌控門店及配送中心庫存情況,執(zhí)行安全庫存制度,提高資金使用率,加快資金周轉。
            5、對樣機進行專項管理,加快樣機周轉。
            6、組織業(yè)務培訓,員工的業(yè)務知識和銷售技巧,制定技術規(guī)范、開展技術支援,提高全店人員整體水平。監(jiān)督對員工下達促銷商品的了解及主推情況。
            7、保證上級公司制定的命令、授權及任務等在門點得到暢通傳達、從分理解和有效執(zhí)行過程有效控制,并對結果反饋、分析。
            以上七個目標是相輔相成的,全店銷售人員整體水平的提高,必將能夠保障我店的安全、高效、穩(wěn)定運行,也必將降低企業(yè)在運行維護方面的各項運營成本。
            1、協(xié)助各部門搞好店面銷售,提高崗位執(zhí)行力,高質量的做好計劃、組織、領導、控制和管理工作。
            我認為,作為門店經理,是分部總經理對部門管理的分擔者,因此,我要擺正自己的位子,嚴格做到:工作主動積極不越位,協(xié)助管理不越權,加強團結不分散。充分調動部門員工的工作積極性,發(fā)揮他們的聰明才智;加強內部員工的業(yè)務技術培訓,提高整體員工的技術水平。加強各項運行維護管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度,做好監(jiān)督、檢查、指導、考核,使得各項維護工作能夠貫徹、落實。
            2、努力完善自我,提高工作能力。
            雖然我剛剛接手門店經理的工作不久,但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天,尤其是在店面運營維護技術方面,如何加強零售經營的穩(wěn)定運行能力,營銷網絡的業(yè)務支撐能力,強化一線銷售人員技術和意識,做好運營管理系統(tǒng)大客戶的自主開發(fā)工作,將會是一個需要認真學習,不斷發(fā)展的領域。只有不斷努力學習,深入實踐,才能做到與技術同步,擔當起技術指導和管理的任務。
            3、創(chuàng)新解決問題的方法,加強技術交流和對外協(xié)作。
            店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時,還應該能夠組織各方面技術力量,我將充分利用公司先進的交流平臺,為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術支持。另外還要加強全店銷售人員的交流與培訓,組織更多更高水平的講座,提高整體防范意識和技術水平,以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運行。
            我將在工作中逐步建立各品類人員、維護專家及相關廠家之間通暢的信息傳送途徑,共享知識,共享經驗,共同提高人員水平和技能。同時,我還將努力建立一個通暢的維題解決途徑,使出現(xiàn)的各種問題能夠及時得到相關技術人員及專家的支持,并能將類似問題統(tǒng)一發(fā)布,使大家得到共同提高。
            4、加強應用開發(fā),利用先進的方法進行科學管理,提高管理成效。
            作為一個家電運營企業(yè),我們在為用戶提供優(yōu)質產品及服務的同時,也應該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢,為本企業(yè)建立先進的科學管理平臺。以后我們還應加強應用管理開發(fā),充分利用我們的網絡資源,進行科學管理,提高企業(yè)管理效益和管理水平。
            眾所周知,家電零售是個軟課題,隨著經營的日益多樣化,服務工作所面臨的問題也越來越復雜。俗話說,“道高一尺,魔高一丈”,服務售后的領域就是在此消彼長中不斷發(fā)展,不斷進步。服務永遠面臨著挑戰(zhàn),沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案,所以在各項日常售后工作中,不僅要求我們的售后人員隨時跟蹤,了解售后維護重點工作內容,還要在各種服務中不穩(wěn)定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求,解決新問題。最重要的是,我們還應加強售后服務的自主開發(fā),不僅可以提高我分部客服的技術水平,而且對后期維護,客戶再開發(fā)等方面帶來便利之處,并且能夠為企業(yè)節(jié)約大量資金,降低企業(yè)運營成本。
            謝謝大家!
            公司員工競聘經理演講稿篇二
            尊敬的領導,親愛的同事們:
            大家好!
            我是xx,我競聘的崗位是xx網業(yè)務經理。
            我19xx參加工作,先后在多媒體科、電話信息中心、市場部、大客戶服務中心、寬帶業(yè)務部、客戶營銷中心和26營銷中心工作。曾經參加過多次市場營銷專業(yè)培訓。20xx年第一季xx市業(yè)務發(fā)展前十名。自20xx年第四季至20xx年第1季,我一直是市公司寬帶業(yè)務發(fā)展第一名。我的職稱是工程師,精通計算機數(shù)據(jù)庫編程和報表分析制作,曾經為社區(qū)經理編制了“社區(qū)信息管理系統(tǒng)”,方便、靈活、功能強大。20xx年xx月市寬帶技術比武獲得“xx市技術標兵”稱號,20xx年xx月省寬帶技術比武大賽獲得“實際操作小組全省第四名”,并為定為“高級光纖線務員”,具有專業(yè)的寬帶和固定電話裝維經驗。20xx年為定為x營銷中心社區(qū)服務站站長,和公司內部培訓師。xx月和xx月,分別在“安全生產法知識競賽”和“工商系統(tǒng)知識競賽”中獲獎。xx月份,參加省公司的工會會員代表大會。我在網通公司成長的每一步都是在領導的教導和幫助下取得的。同時在和客戶的廣泛接觸中,我努力學習業(yè)務政策,努力提供優(yōu)質服務,得到廣大客戶的信任。
            業(yè)務經理競聘演講稿對于xx網工作的意義,我有以下認識:
            在市場上出現(xiàn)了競爭對手之后,市場占有率是一切工作的基礎。大客戶和住宅小區(qū)是現(xiàn)存用戶的競爭重點,而新建樓宇是新的領域,而且往往是經濟十分重要的客戶聚集的地方,有錢和有條件的`居民,才會住進新建樓宇。特別是高檔新建樓宇。如果是商業(yè)型新建樓宇,由于隨著住宅固定電話市場的快速萎縮,那么我們市話收入主要來源于辦公和商業(yè)電話,一個重要的商業(yè)型新建樓宇,可能通信收入要遠遠超過若干個住宅小區(qū)。無論是商業(yè)型還是住宅型新建樓宇,都要涉及寬帶和市話業(yè)務和信息工程。而且對于競爭對手來說,可以和我們站在一個起跑線上,進行競爭。對于我們,這存在這一定的風險,是市場占有率發(fā)生變化較快的一個方面。xx網工作的重要性和新建樓宇重點管理的必要性已經十分嚴峻,這是關系著我們企業(yè)未來市場占有率和成敗的關鍵。我相信依靠自己的專業(yè)素質,依靠自己比競爭對手付出更多的努力,一定能夠提高客戶的滿意度,加強了客戶與網通公司彼此之間的溝通理解,穩(wěn)固業(yè)務的發(fā)展,迫使其他運營商參與到更高水平的服務競爭上來。在領導的支持下,在同志們的團結一致幫助下,我們有信心建設一個美好的“和諧xx”,為創(chuàng)造xx光明的未來盡自己的一份力量。
            謝謝大家。
            公司員工競聘經理演講稿篇三
            演講稿要求內容充實,條理清楚,重點突出。在日新月異的現(xiàn)代社會中,能夠利用到演講稿的場合越來越多,為了讓您在寫演講稿時更加簡單方便,以下是小編為大家整理的公司競聘經理演講稿,歡迎大家分享。
            首先,感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會?!肮_、平等、競爭、擇優(yōu)”,這是歷史的必然,也是時代發(fā)展的要求。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰(zhàn),將有益于我個人素質的提高。此次競爭,無論成功與否,我都將一如既往的聽從組織的安排,干好自己的本職工作。
            我競聘的崗位是基隆店門店經理。下面我將分三個部分進行我的競聘演講。
            自我介紹:
            我叫xx,現(xiàn)年xx歲,??茖W歷,現(xiàn)任職×電器基隆店門店經理。xx年xx月到xx電器工作至今,主要負責行政管理,店面維護、行業(yè)單位客戶團購開發(fā)及門店管理各項工作。工作三年多來,在分部領導的帶領下,在同事們的支持配合下,我認真的做好各項維護、開發(fā)及管理工作,圓滿完成公司總部及分部領導下達的各項任務,部門的相關工作取得了較大的成績,尤其在春節(jié)期間的銷售工作,我們門店不斷創(chuàng)新,應用各種新思路、新辦法,及時迅速的完成各項開發(fā)任務,受到分部領導的好評。
            對崗位的認識:
            我競聘的崗位是×電器基隆店門店經理。隨著我國深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場競爭機制的逐步形成,國際、國內家電業(yè)的市場環(huán)境已經趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎,以優(yōu)質服務為運營控制,在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)“做大、做強、做精、做優(yōu)、做久”。因此,在當前競爭激烈的環(huán)境下,我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化,以人本+文本+客本為策動力,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎和關鍵。同時,為保證企業(yè)財富最大化,我個人認為應按照季節(jié)變化,節(jié)假日,客流大小,競爭對手動態(tài)等因素有序、高效的組織賣場,最大限度地挖掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制,不斷優(yōu)化、提高,并利用嚴格的規(guī)范流程與新的手段,降低運營成本,使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢。
            我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環(huán)境,提高我公司運營質量,為一線業(yè)務發(fā)展做好后臺支撐。主要實現(xiàn)以下目標:
            1、貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法,庫存計劃,保障賣場的安全、高效、穩(wěn)定運行。
            2、加強檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā),組織店內、店外促銷活動,作好人員調配、商品排列、布局,協(xié)調、配合廠家的現(xiàn)場促銷,有效降低企業(yè)運營成本。
            3、及時、準確、有策略的開展時常調研,確保價位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。
            4、掌控門店及配送中心庫存情況,執(zhí)行安全庫存制度,提高資金使用率,加快資金周轉。
            5、對樣機進行專項管理,加快樣機周轉。
            6、組織業(yè)務培訓,員工的業(yè)務知識和銷售技巧,制定技術規(guī)范、開展技術支援,提高全店人員整體水平。監(jiān)督對員工下達促銷商品的了解及主推情況。
            7、保證上級公司制定的命令、授權及任務等在門點得到暢通傳達、從分理解和有效執(zhí)行過程有效控制,并對結果反饋、分析。
            以上七個目標是相輔相成的,全店銷售人員整體水平的提高,必將能夠保障我店的安全、高效、穩(wěn)定運行,也必將降低企業(yè)在運行維護方面的各項運營成本。
            如果這次我能夠順利競聘成功,我將做好以下工作履行自己得崗位職責:
            1、協(xié)助各部門搞好店面銷售,提高崗位執(zhí)行力,高質量的做好計劃、組織、領導、控制和管理工作。
            我認為,作為門店經理,是分部總經理對部門管理的分擔者,因此,我要擺正自己的位子,嚴格做到:工作主動積極不越位,協(xié)助管理不越權,加強團結不分散。充分調動部門員工的工作積極性,發(fā)揮他們的聰明才智;加強內部員工的業(yè)務技術培訓,提高整體員工的技術水平。加強各項運行維護管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度,做好監(jiān)督、檢查、指導、考核,使得各項維護工作能夠貫徹、落實。
            2、努力完善自我,提高工作能力。
            雖然我剛剛接手門店經理的工作不久,但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天,尤其是在店面運營維護技術方面,如何加強零售經營的穩(wěn)定運行能力,營銷網絡的業(yè)務支撐能力,強化一線銷售人員技術和意識,做好運營管理系統(tǒng)大客戶的自主開發(fā)工作,將會是一個需要認真學習,不斷發(fā)展的領域。只有不斷努力學習,深入實踐,才能做到與技術同步,擔當起技術指導和管理的任務。
            3、創(chuàng)新解決問題的方法,加強技術交流和對外協(xié)作。
            店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時,還應該能夠組織各方面技術力量,我將充分利用公司先進的交流平臺,為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術支持。另外還要加強全店銷售人員的交流與培訓,組織更多更高水平的講座,提高整體防范意識和技術水平,以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運行。
            我將在工作中逐步建立各品類人員、維護專家及相關廠家之間通暢的信息傳送途徑,共享知識,共享經驗,共同提高人員水平和技能。同時,我還將努力建立一個通暢的維題解決途徑,使出現(xiàn)的各種問題能夠及時得到相關技術人員及專家的支持,并能將類似問題統(tǒng)一發(fā)布,使大家得到共同提高。
            4、加強應用開發(fā),利用先進的方法進行科學管理,提高管理成效。
            作為一個家電運營企業(yè),我們在為用戶提供優(yōu)質產品及服務的同時,也應該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢,為本企業(yè)建立先進的科學管理平臺。以后我們還應加強應用管理開發(fā),充分利用我們的網絡資源,進行科學管理,提高企業(yè)管理效益和管理水平。
            眾所周知,家電零售是個軟課題,隨著經營的日益多樣化,服務
            工作所面臨的問題也越來越復雜。俗話說,“道高一尺,魔高一丈”,服務售后的領域就是在此消彼長中不斷發(fā)展,不斷進步。服務永遠面臨著挑戰(zhàn),沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案,所以在各項日常售后工作中,不僅要求我們的售后人員隨時跟蹤,了解售后維護重點工作內容,還要在各種服務中不穩(wěn)定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求,解決新問題。最重要的是,我們還應加強售后服務的自主開發(fā),不僅可以提高我分部客服的技術水平,而且對后期維護,客戶再開發(fā)等方面帶來便利之處,并且能夠為企業(yè)節(jié)約大量資金,降低企業(yè)運營成本。
            謝謝大家!
            公司員工競聘經理演講稿篇四
            尊敬的各位領導、同志們:
            大家好!
            很高興終于迎來了貴公司招聘經理的消息,我是xx公司的前經理,不是我不愛我們xx公司,而是貴公司的出色平臺讓本人愿意放下一切來此競聘。
            人都是希望能往更高的地方走的,我是個凡人,我也不例外。
            在xx公司做經理的幾年,是我“厚積”的幾年,我為得都是能夠來到貴公司“薄發(fā)”出來。
            現(xiàn)在能夠站在這里“薄發(fā)”,我很感謝我自己這幾年的努力,我相信我如果競聘上了貴公司的經理,我有足夠的能力可以為貴公司提高效益,請領導們相信我的能力!
            本人是xx大學畢業(yè)的一名博士研究生,之所以我沒有去專門做學術,是因為相比學術而言,我更希望把我的研究成果應用到市場上去造福于人類,而貴公司正是一個可以讓我用自己的才干去實現(xiàn)這個夢想的地方,所以我不顧一切的來到了貴公司參加這次競聘活動。
            如果貴公司之前在市場上推行的xx計劃還在繼續(xù)的話,我相信各位領導一定會認可我的。
            我在博士研究生階段做的研究就是關于xx的研發(fā)與推廣,相比其他人,我是有足夠的經驗和積淀可以擔任這個經理的。
            如果我能夠競聘上貴公司的經理,我一定能夠帶領著大家將xx計劃完美進行下去的,我有這個能力,也有這個勇氣!
            剛剛在我演講之前的,都是非常優(yōu)秀的人才,聽了他們的演講,我感覺想要在貴公司工作的愿望更加強烈了,那么我又如何才能在這次的競聘中“中標”呢?我以為還是得我將自己在研究生階段的研究論文分發(fā)給各位領導以及同“擂臺”的兄弟們看了。
            大家看了之后就會同意本人是這個經理職位的第一人選了。
            這不是自夸,是自知之明和自信。
            一個崗位合不合適,不是只看這個人有多么多么優(yōu)秀的,我相信一個崗位合不合適一個人,還是取決于這個崗位所需的是什么樣的人才。
            正如這次這個經理崗位,我想正是我這個致力于xx計劃的人再合適不過的了。
            我有勇氣,亦有擔當,還有相當長遠的發(fā)展計劃,我相信看了我的論文的各位都會相信我的準備有多充足了吧!
            請各位都為我投上一票吧!我能夠將xx計劃繼續(xù)完美的進行下去,為貴公司帶來更大的效益,也為市場上的消費者帶來最貼心的服務。
            公司員工競聘經理演講稿篇五
            大家好,經過綜合權衡,我自認在這次競聘中具有如下優(yōu)勢。
            首先,我善于學習,具有扎實的理論知識。
            我畢業(yè)于xxx專業(yè),期間學習和掌握了扎實的建筑理論,這為我畢業(yè)后從事建筑行業(yè)的工作奠定了扎實的理論基礎。參加工作后,我參加了多次培訓班。工作之余,我還加強了國家有關建筑方面的政策、法律法規(guī)的學習,使自己駕馭國家產業(yè)政策的能力得到了進一步的加強。通過一系列的學習,并付諸于實踐,使我掌握了較為扎實的理論知識,這為我做好工作提供了強有力的保障。
            其次,踏實肯干,我具有豐富的工作經驗。
            從94年起,我在本行業(yè)工作已經14個年頭了。在這14年里,我從基層技術員作起,一步步走上領導崗位。不同工作經歷,使我親眼目睹了中國建筑市場的風風雨雨、潮起潮落,也是使我從多個層面對建筑行業(yè)有了較為深刻的認識,積累了豐富的工作經驗。所有這些,為我做好分公司經理奠定了堅實的基礎。
            第三,我擔任此職已兩年,對分公司及本地競爭對手都非常熟悉。
            xx年x月,我通過競聘擔任xx職務。通過兩年的扎根實干,我對分公司目前所屬的工程隊的基本情況非常了解,對施工隊伍規(guī)模、管理人員的素質特長等等都了如指掌。而且對分公司地域市場的招投標的程序、規(guī)則、操作技巧,以及同行競爭者的報價策略都已較為熟悉和了解。俗話說,知己知彼,百戰(zhàn)百勝,我相信這將為我?guī)Ш梅止镜於▓詫嵒A。此外,由于工作中我非常注意市場信息情報的搜集工作,對當前的`在施情況、計劃完成情況及xx近幾年的行業(yè)走勢都非常了解,這對于項目的承接、洽談都有著非常重要的意義。
            第四,我具有廣泛的社會資源和較強的溝通談判技巧。
            中國是個特別注重感情、人情化特濃的國家。14年的工作閱歷也告訴我這樣一個道理:人際關系對于一個人的事業(yè)成敗具有重要意義。在工作中,我以真心真誠廣交朋友,使自己的交往的客戶、主管單位的領導都成了自己的好朋友。在xx這么多年,我結識了一大批在建筑界、政府及媒體有一定的影響力的朋友。我想,這對我在xx的工作將帶來非常大的便利和受益。另外,一個管理者必須具備良好的溝通能力。我的性格較外向,為人謙和,做事得體,具有較強的語言表達能力,擅長與各種各樣的人溝通。這對分公司更好的攬活源、順利施工都極為有利。
            第四部分:競聘劣勢:俗話說,金無足赤,人無完人。在這里,我也愿意坦誠地把自己的劣勢匯報給大家。主要有兩點:一是知識結構上的不足仍然明顯。目前,我正在自學有關xx、xx以及xx管理方面的知識,我想通過循序漸進的努力,力爭成為綜合性管理人才。二是處理矛盾的經驗不足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經驗,虛心求教,加以彌補。
            請領導和同志們相信,既然我自己能認識到這些問題,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格如果承蒙領導厚愛,讓我繼續(xù)擔任分公司經理一職,我將牢記使命、不負重托,更好地肩負起各位領導、同事們對我的囑托,勤奮工作,扎實苦干,切實做好工作。
            第五部分、工作思路:
            各位領導、各位評委,古人云:“不可以一時之得意,而自夸其能,亦不可以一時之失意,而自墜其志?!贝舜胃偲?,無論成功與否,我仍將以這句自勉!如果我競聘成功,我將一如既往地做好xx分公司的各項管理工作,全面超額完成集團下達的各項任務目標。為此我將做到以下幾點:
            1、心懷全局,真誠講團結。
            多年的工作經驗告訴我,同志之間,理解、支持和友誼比什么都重要。在團結方面,我要當好經理的助手,正自己的位置,服從領導的安排。我將嚴格執(zhí)行集團的各項有關規(guī)定,積極管理好分公司。我將結合分公司工作實際,開展調查研究,總結點滴經驗,做好信息反饋,向集團提出合理化建議和設想。在工作范圍內,我將切實履行指導、協(xié)調、監(jiān)督、服務等職能。在生活中,多關心、理解和支持同事,在工作中,互相支持配合,團結他們一起完成集團下達的各項工作任務。
            2、找準立足點,分步驟實行年初各項工作計劃。
            假如競聘成功,我將帶領分公司按照年初計劃逐步實施,同時繼續(xù)努力向外拓展市場。首先,仍以城市橋梁為立足點,為主業(yè),并同時兼顧污水處理廠、垃圾處理廠、大型排水工程等項目。針對各開發(fā)區(qū)各縣市的結構工程、污水處理廠、垃圾處理廠、大型排水工程等積極聯(lián)系,以獲得更廣闊的市場空間。
            3、多管齊下,強化全方位管理。
            在工程管理方面,我將繼續(xù)全面實施項目經理承包經營責任制。同時強加分公司項目施工全面實時監(jiān)控,及時調整偏差。大力加強包括成本控制、質量控制、進度控制、安全管理、文明施工管理等各方面管理,同時積極協(xié)調各項目部之間的關系,做到整個公司一盤棋。在其他經營計劃和管理方面,我將從辦公室管理、材料、設備管理、資金使用管理、信息管理等各方面著手,解放思想,開創(chuàng)拓新。在人員管理方面,我將積極加強培訓,提高人員素質,全面提高企業(yè)的管理水平,使企業(yè)人、財、物、信息流處于良性循環(huán)的狀態(tài)。
            4、大力推進企業(yè)文化建設,跟上公司整體步伐。
            針對目前分公司技術人員相對薄弱,因改制流失較多等問題,我將通過業(yè)務培訓、思想教育,企業(yè)文化建設等,增加員工的集體觀念和凝聚力。讓員工真正從內心認同企業(yè),認識到員工和企業(yè)既是事業(yè)共同體又是命運共同體,從而不斷提升分公司整體素質,跟上集團公司整體上升步伐。
            尊敬的領導,短短幾分鐘時間,很難完全表達我的工作思路與設想,但是卻可以讓大家了解到我甘愿為分公司的發(fā)展奉獻青春的一片赤誠!成敗不由我,人生須拼搏!如果我競選成功,我愿與大家團結一心,將公司的發(fā)展推上一個新臺階。如果競爭失敗,我也不會氣餒,而是立足本崗,與大家攜手共建我支行新輝煌。
            我的演講到此結束,謝謝各位的支持!
            公司員工競聘經理演講稿篇六
            尊敬的領導:
            您好!
            首先感謝局上給了我們這一次參與競聘的機會,我想說:面對這次的機遇與挑戰(zhàn),我對自己充滿信心、對廣告郵購公司的未來充滿信心,競聘郵政廣告公司經理演講稿。
            競聘這一個崗位,我自身的優(yōu)勢是:到廣告組后,系統(tǒng)學習了有關廣告策劃、廣告制作以及廣告營銷方面的知識,有豐富的廣告策劃經驗和較高廣告制作水平。通過我的策劃、設計的廣告作品近百幅,客戶滿意,受到好評。如果我是廣告郵購公司經理,要使公司工作開展得有聲有色,要有自己的思路和設想。下面,我談談對廣告郵購公司未來對外經營、對內管理中的一些工作思路:首先廣告郵購公司的方針目標是:強化公司職能,突出發(fā)展中心,轉變經營模式,樹立營銷理念,加強管理力度,為完成80萬業(yè)務收入而拼搏!
            廣告郵購公司作為一種全新的媒體,必將給客戶一種全新的感覺,因此換一種全新的廣告理念,改一改昔日的宣傳方式,是公司在以后管理工作中的思路之一。在知識經濟到來之時,最大程度地贏得客戶,獲取利潤是我們的追求。讓客戶在選擇我們的時候,能夠充分感受到郵政廣告得天獨厚的信息傳播網絡,因此依靠郵政網絡的`平臺經營廣告,應該是郵政事業(yè)在信息產業(yè)化競爭中做出的正確決策,我們郵政廣告人有信心、也有決心去完成好這一領域的開拓。
            1、制作發(fā)行明信片由我們公司獨家經營,是一個非常有潛力的項目,公司在今后的業(yè)務發(fā)展中,將作為重點項目之一來開拓更大的客戶市場,競聘演講稿《競聘郵政廣告公司經理演講稿》。通過員工努力和借助社會力量,與學校、企業(yè)、單位、全市風景區(qū)有關部門聯(lián)系,洽談發(fā)展,制作企業(yè)明信片,開發(fā)景點型門票和文化收藏型明信片。
            2、公司將積極與各大單位建立聯(lián)系,拓展商業(yè)信函業(yè)務市場,提高商業(yè)信函業(yè)務宣傳,使其擁有更多客戶。讓客戶了解,商業(yè)信函不只是用于賬單一種用途,重大節(jié)日、重大的活動等都能以商業(yè)信函的方式發(fā)布廣告,讓需要利用郵政的信息資源,給他的目標用戶發(fā)送業(yè)務信函的企業(yè)都來加入。
            3、公司將創(chuàng)造條件,增加、開發(fā)戶外廣告市場。在界福橋郵電宿舍臨街面,增設廣告制作門市部一個,計劃在條件成熟后,在城內增設廣告制作門市部,承接廣告郵購業(yè)務,買斷一些黃金路段的市政設施以及大型商貿、文體活動的廣告代理權;另外,各位都可以看到,大樓的對面、干道的兩旁有多塊的大型噴繪廣告牌,這些都是由其他廣告公司策劃和發(fā)布的,利潤相當可觀,我一直在構思,為什么不可以利用我們郵政大樓樓體來做一些大型廣告牌,這里處于火車站和經濟開發(fā)區(qū)的主干道上,地理位置十分優(yōu)越,而且我們在自己的大樓做廣告,成本也相對較低,只要做得好,必定吸引得了大客戶的注意力。
            4、公司將組建一支專業(yè)化營銷隊伍,運用商業(yè)運著方式,上門宣傳、洽談、攬收郵政廣告業(yè)務,占領市場,并注重營銷的實際效果。在郵政營銷網點、各支局、所以及我們局里員工中開展業(yè)務承接,利潤分成,調動起我們系統(tǒng)內部職工聯(lián)系廣告業(yè)務的積極性。
            5、發(fā)展和健全郵政代銷網絡,吸引客戶。據(jù)我了解,“娃哈哈”遂寧總經銷商,想通過郵政網絡,把他們的產品推銷到農村市場去,這說明郵政網絡的作用已經被一些客戶所認識,公司可以在如何健全農村郵購代銷網絡上下功夫,有了好的銷售網絡,將會有更多象“娃哈哈”這樣的客戶主動與我們建立業(yè)務關系,郵政信息網絡才能真正發(fā)揮其優(yōu)勢,公司的經濟效益也能得到更大的提高。
            公司員工競聘經理演講稿篇七
            (演講提示:在競聘演講中,最重要的是在儀態(tài)和演講中都體現(xiàn)出真誠和自信。因此,演講中,身體要略向前傾,表現(xiàn)出與觀眾交流與親近的姿態(tài),贏得大家的認可。)。
            尊敬的各位領導、各位評委、同志們:
            大家好!我叫______,今年____歲,今天打算競聘的崗位是____分公司經理。
            同志們,咱們都是公交人,公交人開車講認認真真,公交人做事講實實在在!作為有著____年從業(yè)經歷的公交人,這份認真、這份實在也深深地融入了我的血液,我的工作原則是“說到不如做到”!所以,下面我將以嚴細的態(tài)度,務實的精神,從經營業(yè)績目標和工作措施、方法兩方面,把如果競聘成功,我對____分公司整體工作的設想呈現(xiàn)給大家,接受大家的審視和評價。
            一,任期內各項經營業(yè)績目標:
            公共交通常被形容為“城市的血液”,在人們的工作和生活中,發(fā)揮著越來越重要的作用。公共交通事業(yè)發(fā)展的水平如何,不但關系著城市的形象和發(fā)展,更影響著人們的日常生活,所以,它是一項社會效益和經濟效益并重的事業(yè)。我要帶領全體員工,牢固樹立服務公眾,回報社會的信念,努力以我們出色的工作,為大家的出行提供便利和舒適。同時,我們還要認真落實總公司的各項工作計劃,圓滿完成各項工作任務,為促進公司整體業(yè)績和形象的提升,貢獻我們的力量。
            具體說來,在經濟效益指標方面,我們要達到:行車里程實現(xiàn)________萬公里;營運收入實現(xiàn)________萬元;成本控制在____萬元;涉及油料漲價等因素的超成本計劃支出控制在____萬元;最終實現(xiàn)利潤________萬元。
            在優(yōu)質服務指標方面,我們要做到:車廂服務合格率達到____%,車輛整潔合格率達到____%,乘客投訴率降到______。
            在安全運營指標方面,我們的行車責任事故考核指標為__起/百萬公里;同時要將事故發(fā)生數(shù)量控制在__起以下,有責死亡事故控制在__起以下。
            尊敬的各位領導,同志們,以上就是我制定的____分公司各項工作的具體指標。當然,指標的確立,只是做好工作的第一步,要保證指標的順利完成,還需要我們做大量的艱苦細致的工作。下面我就來談一下,將從哪些方面入手,確保上述指標的實現(xiàn):
            第二,樹立服務意識,打造優(yōu)質服務品牌物理學上的“萬有引力定理”告訴我們,要想增加吸引力,就得增加自身質量。作為城市的“窗口”行業(yè),公共交通事業(yè)必須要樹立起服務社會的理念,公交員工必須要時刻牢記,“乘客的需要就是公交人的追求”承諾,以發(fā)自內心的真誠,打造優(yōu)質服務品牌。為此,我要充分整合內部資源,完善服務功能,積極落實總公司的各項便民服務措施,使我們的服務更加人性化,真正使乘客體會到舒適感和親切感。同時,我還要組織以規(guī)范化服務為主要內容的業(yè)務技能培訓和和服務質量跟蹤考核工作,獎優(yōu)罰劣;另外,我還要統(tǒng)一規(guī)范營運車輛行車標志和車廂服務標志,進一步美化車容車貌,使我們的服務更加到位,更加完美。
            第三,警鐘常鳴,做好安全運營管理工作公交工作不比其他,稍微的疏忽和大意就有可能導致人間悲劇的發(fā)生。“高高興興上班,平平安安回家”是我們的期盼,實現(xiàn)安全運營是我們的目標,為此,我將堅持“預防為主,安全第一”的工作方針,建立安全行車目標管理責任制,按期對線路和車組的安全工作進行檢查考核,嚴格執(zhí)行“四不放過”的原則,加大對違章行駛和責任事故的稽查處罰力度。而且,尤為重要的是,要重視做好安全防范工作,堅持從源頭控制,落實司機崗前培訓、在崗培訓及準駕證考評制度,組織開展安全技能培訓和安全行車競賽活動,并認真抓好《新交通法》的學習和貫徹,通過組織“交通安全知識”演講和競賽等多種形式的活動,使安全的意識深入人心,使員工真正實現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的轉變。
            第四,抓好車輛維護保養(yǎng),為運營工作保駕護航我們國家有句古話,叫“工欲善其事,必先利其器”。同樣,要搞好公交運營工作,做好車輛的維護與保養(yǎng),不讓車輛“帶病”運營也至關重要。為此,我要落實好車輛維修和例保制度,嚴格配件更換品質級別要求,加強過程檢驗和維修質量控制,并嚴格按實際運營里程考核低保臺次,規(guī)范“三濾”和潤滑油的使用級別,從各環(huán)節(jié)保證將優(yōu)質的車輛投入運營。
            第五,以人為本,加強團隊建設,以合力制勝有一個比喻是這樣說的,一盆散沙磕不破一個雞蛋,而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破,說的就是眾人一心,其利斷金的道理。我必須明確,只有發(fā)揮團隊的集體力量,才能創(chuàng)造驕人的業(yè)績。所以建設一支充滿關愛的和諧團隊,將是我的工作重點。
            公交一線員工經常要起早貪黑,工作很辛苦。作為分公司的經理,我要注重以人為本,特別要發(fā)揮女同志心思縝密,善于換位思考的優(yōu)勢,實行人性化管理,平時多和大家交流、溝通,帶著深厚的感情做工作,心系一線職工,重視搞好職工生產和生活保障,充分解決好一線職工就餐、飲水、休息等問題。特別是在暑期和冬季運營期間,要千方百計做好防暑降溫和防寒保暖工作,免除大家的后顧之憂患,為營運生產提供最有效的保證。
            第六,不斷探索工作方法,以創(chuàng)新爭先在工作中,我要積極鼓勵大家具有“敢為天下先的勇氣”,大力倡導在工作中不斷創(chuàng)新的精神!我們都知道,創(chuàng)新使人類一步步走向文明,創(chuàng)新是民族進步的不朽靈魂,更是時代發(fā)展的激昂旋律。在城市公交事業(yè)迅猛發(fā)展的今天,我們更要有創(chuàng)新的意識,不斷適應社會和市場的需要,尋找新的工作模式,探索更有效的服務方法,使創(chuàng)新成為不落的風帆,引領著城市交通事業(yè)的航船,破浪遠航!
            尊敬的各位領導、同志們,“既然選擇了遠方,便只顧風雨兼程;既然目標是地平線,留給世界的只能是背影!”這就是我的堅定信念和對自己的根本要求。雖然在工作中可能我不是最優(yōu)秀的,但我會做最努力的。請大家信任我、支持我、考驗我!
            我的演講完畢,謝謝大家!
            公司員工競聘經理演講稿篇八
            尊敬的各位領導、各位同事:
            大家好!我叫xxx。在華軟,我所就讀的專業(yè)是企業(yè)行政管理,而相關的主修科目有:企業(yè)行政管理顧問行政關系實務、管理學原理、人力資源管理、秘書學、生產與運作管理、公共關系管理與實務和管理模式民營企業(yè)管理法律法規(guī)等。而且我喜歡與同學們參與互動活動。我還會說上一口流利的普通話與粵語,擔任過班里的干部。
            今天我非常榮幸的站在演講時臺上,是公司給了我這個機會,讓我在這里或進行競職演講,而我今天所競選的職位是行政管理部業(yè)務經理。說到這個職位,我認為這是我大展拳腳的“舞臺”。而且據(jù)我了解,經理在公司里的作用也是舉足輕重的。他的職責包括:
            1、組織制定公司管理制度及行為準則,并監(jiān)督員工執(zhí)行。
            2、組織搭建公司管理及執(zhí)行架構,負責人力資源教育工作。
            3、更需公司管理需要,搭建內部管理信息系統(tǒng)。
            4、擬定公司固定資產,低值易耗品,辦公用品,網絡等方面監(jiān)督管理的規(guī)章制度。
            5、組織、安排公司內外部重要客人的接待工作,協(xié)調內外部關系,宣傳企業(yè)文化和公司理念,樹立股份公司良好形象。
            6、對部門員工項目管理進行有效管理和指導。
            我之所以要競爭這個職務是因為我感到自己參加今天的競聘還是具備基礎條件和一定優(yōu)勢的。
            一方面,我堅實基礎擁有豐富扎實的理論基礎。從我在里所學習的科目來看是非常適合這個職位的要求,我相信我所學的知識能夠幫助我更好的展開工作,并且會越做越好。
            另一方面,我沒有放棄對自己的嚴格要求,在校前夕我嚴于律已,并且通過不懈努力取得了拿到長足的進步,靈活性有了質的飛躍。
            這場如果這次我能有幸擔任行政管理部經理,我將在現(xiàn)有其他工作的基礎上,繼續(xù)開拓創(chuàng)新,優(yōu)化資源配置,更新觀念,激發(fā)研發(fā)人員和個人潛能”的思路與目標,搞好部門工作和管理,力爭符合領導的要求。
            在觀念和行為上,通過崗位調整、資源優(yōu)化配置,以新的'理念,讓職工理解,崗位撤并和人員精簡,提倡一崗多職、一專多能,不是單純地多干事,而是為在代萊機制環(huán)境中,更漂亮地干工作,以實現(xiàn)職業(yè)生涯資產價值的最優(yōu)化,達到企業(yè)興盛與員工既得利益的有機統(tǒng)一。并經由觀念的整合整合達到不良行為的整合,有效地體現(xiàn)出與團隊和個人務實求新、積極進取的精神風貌。
            操作層面上,聯(lián)合行動按照公司工作的部署和實施框架,優(yōu)化配置公司辦、企管辦、檔案室和計算機室等的資源,整合其職能,調整崗位、細化定員,優(yōu)化管理及工作流程;以精干、高效的追求,創(chuàng)新工作機制。
            總之,以自身的行動感染人,以互助的目標團結人,以科學的運營管理激勵人,“以為爭位,以位促為”,努力實現(xiàn)指揮合理化,管理制度化,服務優(yōu)質化,參謀有效化。
            最后,我想說的是,昨天已經過去,今天造就未來。讓我們用心把握今天,用情用創(chuàng)造力寄予明天。祝愿我們的大家庭在我們的攜手攜手中擁有更加光輝的未來!
            謝謝大家。
            公司員工競聘經理演講稿篇九
            各位領導和同志們:
            大家好!
            我是來自南山外勤的區(qū)助xxx,今天我要競聘的職位是行政區(qū)經,的五月和七月本有兩次機會可以競聘區(qū)經的,但我放棄了,放棄并不代表我不進取,而是那時的我自認為還不能承擔區(qū)經這份榮譽下所要肩負的責任,今天的我?guī)е鴿M滿的自信站在這兒感謝的人很多,因為我是寶安和南山孕育出來的混血兒,很感謝我現(xiàn)任的區(qū)經唐艷霞區(qū)經,她大度的接納和信任我這個空降兵之所以今天把兩個新名詞“空降兵”“混血兒”用在這里,因為我們在座的各位區(qū)經,大部分都是從“空降兵”“混血兒”一路走來的,空降兵要在新團隊里成功的發(fā)展,就一定對專業(yè)技能和團隊人員的熟悉,以及良好處事(世)和應變能力,融入到團隊,在經過寶安到南山跨度中從不同的團隊,不同的`領導那里學到很多很多!因此今天站在這里的我不再畏懼,我已做好了肩負區(qū)經責任的準備:以下將是我如果上任后的措施:
            重點控制出錯率,出錯率大多都是來自于新人,對于新人的培訓就一定要到位,我是外勤的講師,培訓是我很擅長的,我將會系統(tǒng)的對新人進行《財務核單培訓》、《財務流程培訓》、《收款收據(jù)使用培訓》、以上爭對新人出錯率的培訓是在南山已經和唐區(qū)實驗成功的有效方法,中心店的正常動作以及結伴去總部相互核查都是降低出錯率的有效方法,要高績效除了控制出錯率,還必須提高員工的任職能力和專業(yè)能力,爭對任職能力開發(fā)的課程是《分行日常管理及職場人際關系的處理》,爭對專業(yè)能力除了剛說過的財務方面的培訓還有《各部門的對接培訓》。培訓對于新人來說是很效的,但新人也會變成老員工,老員工的績效怎樣提高呢。首先我自己要做為表率,對待工作積極熱情、負責任敢擔當,作為區(qū)經工作的壓力不僅僅是下級和上級的關系,更多的壓力來自于營業(yè)部的總監(jiān)、區(qū)經,我必須有效的對工作壓力進行調整,建立自己的人格魅力,能讓團隊員工信服,從而帶動團隊成員,并營造和引導團隊成員有團隊意識和凝聚力(例蛇口開會)。
            對待下屬公平公正,一個不公平不公正的領導下面會有小團體出現(xiàn),而且也無法讓下屬從心里信任和服從。對待工作要有獎有罰,工作就是工作,工作就是要嚴謹,在團隊里建立標兵,像我們南山外勤的馬江萍全年都沒有出過錯,她就是一個標兵,既然是團隊就要揚長避短,盡量讓她們每個人的優(yōu)點都要體現(xiàn)出來,讓其實際自我價值,開心快樂充實的工作,并在團隊把人員階梯化培養(yǎng),人才都是培養(yǎng),歷練出來的。
            在分行管理上每家分行形象一定要量化:分行的電腦電話電腦桌名片盒四物各一線,統(tǒng)一文件標識統(tǒng)一分行張貼物等等。
            如果對接南頭,南頭的高管離開對基層業(yè)務員影響很大,現(xiàn)任的楊總是個空降司令,楊總現(xiàn)在對外勤給予很大的希望,我要做的就是帶領團隊盡最大力量去幫助楊總,也借此提高南頭外勤的地位,地位是自己建立和維護的,不是別人給的,如果在楊總對我們給予厚望,我們沒能幫到他,后面營業(yè)部成熟了,我們爭取地位很難了。
            如果對接的是南山營業(yè)部,因唐區(qū)的大力推薦和對我的信任,每次營業(yè)部的區(qū)經會議都讓我去參加,以及一些營業(yè)部的事情讓我去跟進,也參與了南山營業(yè)部xxx整年的計劃,爭對這些計劃外勤工作的安排已有一個清晰的輪廓,南山的王總說:留我們南山吧,雖然不是很正式的講,但也是對我的一種信任!不管是南山還是南頭我都有信心帶好自己的團隊,做好營業(yè)部堅強后盾!營業(yè)部的高管信任著我,親愛的外勤的高管們請不要再猶豫我就是你們這次又要找的人,相信我,我一定不會讓你們失望!
            公司員工競聘經理演講稿篇十
            大家好!
            首先感謝領導提供了這樣一個機會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。每一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇,更是一次相互學習、相互交流的機會。
            今天我競聘的崗位是xx分公司經理。我清楚地認識到,要成為一名合格的經理不容易,做為一個單位的負責人,不僅要有實干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務,還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認為自己具備以下幾個方面的有利條件:
            1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。做為領導,必須先做好人。一個領導無能,最多是件次品,而一個品德不好的領導,則是危險品。
            2、目前的市場營銷其實主要就是關系營銷。我出生在xx,家住在xx,對xx的地理環(huán)境及政府機關的領導、工作人員都比較熟悉,我堅信在我和全體職工的共同努力之下,肯定能協(xié)調好與各級政府機關之間的關系,把聯(lián)通公司的業(yè)務向縱深方向發(fā)展。
            3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當中去,讓公司的業(yè)績更上一層樓。
            目前,我認為xx分公司的工作主要有以下幾點不足:
            1、營銷渠道開發(fā)的比較窄,與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想,沒有形成網絡,與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。
            2、合作營業(yè)廳的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來。
            3、工作人員的業(yè)務知識、服務意識和服務態(tài)度還有待于提高。
            如果能夠得到領導和同志們的信任,在這次競聘中我能有幸當選的話,我將會從以下三個方面著手工作:
            第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經說過:“發(fā)展才是硬道理?!蔽覀円獜陌l(fā)展入手,拓寬銷售渠道,加大宣傳力度。首先,xx分公司有一個自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置,地理位置非常優(yōu)越,所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農村的宣傳,逐步完成各合作廳的村級代辦,使我們聯(lián)通公司的業(yè)務真正的進入到每一村、每一戶,真正做到家喻戶曉。其次,通過本人在xx當?shù)氐娜穗H關系網,匯同代理商一起同各級政府機關搞好關系,逐個溝通、逐個推進、逐個攻破,爭取使大部分機關單位都成為我們公司的集團用戶。
            第二提升服務。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務的經營理念。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進行培訓,通過培訓提高營業(yè)人員的服務意識,改變服務觀念,提升公司形象,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。另外,要處理好重大投訴事件。每一次投訴,都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策,一定要按照公司的制度,在規(guī)定的時間內處理完畢,不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復。
            第三加強管理。沒有科學的管理企業(yè)就不會有生機,不會有活力。因此,要切實加強公司內部管理,進一步完善規(guī)章制度和培訓計劃,加強紀律監(jiān)督,定期組織學習和培訓,提高所有工作人員的'業(yè)務水平,加大考核力度。使每個員工都做到紀律嚴明,形象良好,談吐適度,為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象,使xx分公司成為一個更加團結,更具戰(zhàn)斗力的一個集體。
            領導、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當好一名稱職的分。
            坦誠地說,我關注競聘結果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對于我來說,參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著,更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
            “給我一次機會,我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后,祝大家身體康健、萬事順隨!祝愿我們聯(lián)通公司明天會更好!
            謝謝大家!
            公司員工競聘經理演講稿篇十一
            各位評委、同志們:
            大家好!我叫______,
            今年____歲,現(xiàn)任____分公司的黨委副書記,今天打算競聘的崗位是____分公司經理。
            同志們,咱們都是公交人,公交人開車講認認真真,公交人做事講實實在在!作為有著____年從業(yè)經歷的公交人,這份認真、這份實在也深深地融入了我的血液,我的工作原則是“說到不如做到”!所以,下面我將以嚴細的態(tài)度,務實的精神,從經營業(yè)績目標和工作措施、方法兩方面,把如果競聘成功,我對____分公司整體工作的設想呈現(xiàn)給大家,接受大家的審視和評價。
            營業(yè)績目標:公共交通常被形容為“城市的血液”,在人們的工作和生活中,發(fā)揮著越來越重要的作用。公共交通事業(yè)發(fā)展的水平如何,不但關系著城市的形象和發(fā)展,更影響著人們的日常生活,所以,它是一項社會效益和經濟效益并重的事業(yè)。我要帶領全體員工,牢固樹立服務公眾,回報社會的信念,努力以我們出色的工作,為大家的出行提供便利和舒適。同時,我們還要認真落實總公司的各項工作計劃,圓滿完成各項工作任務,為促進公司整體業(yè)績和形象的提升,貢獻我們的力量。具體說來,在經濟效益指標方面,我們要達到:行車里程實現(xiàn)________萬公里;營運收入實現(xiàn)________萬元;成本控制在____萬元;涉及油料漲價等因素的超成本計劃支出控制在____萬元;最終實現(xiàn)利潤________萬元。在優(yōu)質服務指標方面,我們要做到:車廂服務合格率達到____%,車輛整潔合格率達到____%,乘客投訴率降到______。在安全運營指標方面,我們的行車責任事故考核指標為__起/百萬公里;同時要將事故發(fā)生數(shù)量控制在__起以下,有責死亡事故控制在__起以下。
            謝謝大家!
            公司員工競聘經理演講稿篇十二
            各位領導、評委們:
            大家好!
            我叫xxx,是個工作認真,有責任心的一個人,今天很榮幸站在這里,參加高速路面標項目經理一職的競聘。迎接挑戰(zhàn),這是公司領導和各位同仁給予我的機遇,借此機會我要向一直關心、支持我的各位領導和同事們表示衷心的感謝。
            我8年前開始從事機械設備工作,至今一直擔任辦公室主任,負責協(xié)調、綜治、安全方面的工作,我自認為在這方面有一定的經驗,但是并不代表我比別人多一份優(yōu)勢。之所以參加此次競聘,是因為在人生的道路上,常常會有許多更高的目標等待著我們去攀登,常言說的好“人比山高,腳比路長”,只有不斷地“挑戰(zhàn)自我,超越自我”,才會到達成功的頂峰。
            我認為我競聘本職位具有以下優(yōu)勢:
            第一、我在本崗位工作多年。
            曾在許多工地擔任行政辦公室主任,負責綜治、安全、行政、協(xié)調等工作。因此對該崗位的工作比較熟悉,工作起來得心應手,“物盡天擇,適者生存”。搞本行,工作有信心,有熱情,會把工作搞的更好。
            第二、我積累了一定的工作經驗和教訓。
            作為一名副職,它雖然不是單位的領頭羊,沒有多大的權利和責任,但我認為也比較重要,重要之所在,就是要當好一把手的參謀和助手,協(xié)助好一把手的工作,說白了,就是要干具體工作,不能“占個茅坑不拉屎”
            第三、我敢于和善于工作。
            具有勝任工作的組織能力和相應的專業(yè)知識,能獨擋一面,獨立和與單位的同志一道,完成上級交給的各項任務,使領導放心。我的工作理念是:誠實守信,敬崗愛業(yè),刻苦認真,求真務實。講話講實話,辦事半實事,工作求實效。
            如何做好這個崗位上的工作,我的工作思路是:“一個原則”、“兩大主題”、“三個服從”,“五個做到”。
            “一個原則”就是為項目部主要領導分憂,當好參謀助手,下為職工服務,做到有力配合,主動補臺,并把它作為全部工作的出發(fā)點和落腳點?!皟纱笾黝}”就是圍繞協(xié)調與管理兩大主題,突出項目建設的協(xié)調和辦公室業(yè)務素質建設。
            “三個服從”是個性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務不欠位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位。
            “五個做到”是:
            1、服從主要領導安排,作好班子內部協(xié)調工作,營造民主團結的氣氛,決策形成共識和默契,成為有活本文力、有凝聚力的戰(zhàn)斗集體。經常深入施工現(xiàn)場,調查了解情況,善于聽取各方面的意見,不斷改進管理,持續(xù)提高,把自己的'親和力置身于團隊的行列。為領導的正確決策出主意,想辦法。
            2、知人善任。了解下屬的德才學識、性格作風。作為項目經理,必須針對各人特點,用其所長,避其所短。關心愛護部下,滿足下級的心理和感情需要,積極幫助下屬解決實際困難,努力營造愉快、寬容、理解和友好的氛圍,在講政治、講正氣、講原則的前提下,適當?shù)胤潘晒芾淼摹绊\繩”,尊重人信賴人,給部下以平等的心理滿足。
            3、不拘泥于局部利益,服從于公司、項目部集體利益,增強把握事務的黨性觀念,嚴格執(zhí)行政策,是非分明。
            4、發(fā)揮帶頭和示范作用,正直公平,堅持原則,嚴格履行組織所賦予的職責和義務,按制度辦事,不循私情,不為個人利益所動,廉潔自律,使企業(yè)在有序規(guī)范經營中取得最大效益,讓公司放心、讓項目部領導放心,讓全體職工放心。
            5、始終保持追求的信念,從理論和實踐中學習,審視不足,保持心態(tài),不懈進取,體現(xiàn)個人活力,更好為企業(yè)服務。
            尊敬的各位領導、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進有退,上也好、下也好,一如既望;進也好、退也好,一片青心。如果這次競聘不成功,我將無條件服從大局,不計較個人得失,盡職盡責、一如既往地做好各項本職工作。最后,讓我們衷心祝愿公司、項目部的明天更加美好!公司的未來更加燦爛輝煌!
            公司員工競聘經理演講稿篇十三
            尊敬的各位評委、各位領導、同志們:
            大家好!
            首先我要感謝**領導給予我這樣一個公平競爭、推薦自我的機會。能站在這個競聘的平臺上,我的心情非常激動,因為這是對我**年來工作態(tài)度與工作成績的充分肯定,我感到十分欣慰!今天,我參加競聘的職位是級分公司經理,希望能夠得到大家的支持。下面,我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹。
            我叫,男,1994年參加工作,畢業(yè)學校:中央廣播電視學校,大專,專業(yè)是計算機應用,技術職稱是有線電視機線員,等級是高級。1994年參加工作擔任維護員工作,20xx年擔任了綜合部經理,20xx年擔任了副經理職務。回顧往昔,歲月如梭,不知不覺我已在廣播電視信息網絡公司工作17個年頭。17年以來的工作磨練,使我積累了豐富的實踐閱歷和管理經驗。憑著對廣電事業(yè)的強烈責任感,把自己的愿望和抱負都傾注在我所熱愛的事業(yè)上,先后獲得***、***榮譽。
            競聘該職務我有如下優(yōu)勢:
            因為1994年至今,我實現(xiàn)了從一名普普通通的維護員到了副經理的身份轉變。17年以來的基層工作經驗使我基本上熟悉分公司運行的各個工作環(huán)節(jié)。不論在每個工作崗位上,我都努力學習,狠抓實干,身體力行每一個工作環(huán)節(jié),從而獲得了很多寶貴的經驗,為以后工作的深入開展和正確管理打下了堅實的基礎。在工作中,不管遇到什么樣的困難,我都積極配合做好工作,同事們的心都能往一處想,勁都往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。做到了政治堅定、清正廉潔,在日常行為中嚴格要求自己,以積極向上的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習,本份做人,踏實做事,力求做一個高尚、純粹的人。
            二級分公司經理工作優(yōu)劣以及能否開創(chuàng)新局面關鍵取決于否有一個堅定不移地貫徹了廣播電視信息網絡公司的方針、政策;是否能積極主動配合領導,勇于改革、創(chuàng)新具有較強組織能力和良好素質修養(yǎng);是否善于博采眾長帶領大家團結一致、萬眾一心、協(xié)調工作領導集體。對工作職責的清醒認識和明確定位使我在思想上做好了迎接挑戰(zhàn)的準備。重要的是我能夠站在全局的角度,全方位地思考問題,并說出自己的想法,也許有利于二級分公司的工作。
            成績屬于過去,激情成就未來。如果這次我能競聘成功,我將努力做好以下工作:
            俗話說的好,態(tài)度決定一切。沒有好的工作態(tài)度,就沒有好的工作質量。在工作中,嚴格要求自己,認真做好本職工作,對上配合在公司的工作,對下協(xié)調好分公司各部門之間的相互關系。對待工作有敬業(yè)精神,工作踏踏實實,時刻為企業(yè)著想,在平凡的工作中體現(xiàn)自己的價值。再就是自己要主動學習,加強自身的修養(yǎng)。一是業(yè)務方面,擯棄因循守舊、單向思維,把思路拓得寬一些,將問題想得全一點,使工作做得實一點。二是個人素質方面,包括自己的工作態(tài)度、習慣、心態(tài)等方面。工作中遇到問題虛心向同事請教,敢于聽取不同的意見,摒棄任人唯親等不良現(xiàn)象。通過不斷的學習,適應不斷變化的市場環(huán)境,更好的完成自己的工作。發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、及時處理,提高工作質量,少說多做,用具體的行動和效果來說明能力。
            古人云:不可以一時之得意而自夸其能;亦不可以一時之失意而自墜其志。不論這次競聘結果如何,我將繼續(xù)勤奮學習、勇于實踐,不斷提高科學判斷形勢、應對復雜局面及配合全局的能力。進一步增強事業(yè)心、責任感和使命感,盡心盡責做好各項工作,為廣播電視信息網絡公司事業(yè)發(fā)展添磚加瓦!
            謝謝大家!
            公司員工競聘經理演講稿篇十四
            各位領導:
            大家好!
            今天我競聘的崗位是市場部經理,感謝領導們過去對我的培養(yǎng),信任,支持和鼓勵,我十分地珍惜這次機會。我叫___,本科學歷。畢業(yè)后進入公司后一直在銷售部同市場部工作。此次參加競聘,我認為我有以下競聘優(yōu)勢:
            一、我性格開朗,為人熱情大方。
            我在公司工作多年,使我養(yǎng)成了善解人意,善于溝通交流的良好品德。在工作中我能夠服從領導,團結同事,從而造就了良好的人際關系。我推崇敬業(yè)精神,對于每一件工作我都力爭卓越,追求完美,正是這樣一種精神使我一步一個臺階地走到現(xiàn)在市場部副經理的工作崗位上。
            二、我具有豐富的工作經驗和吃苦耐勞的精神。
            我先后做過售樓員、招商員、樓層主管、市場部副經理。不同的崗位歷煉了我的意志,豐富了我的知識,增強了我的能力,拓展了我的視野,也培養(yǎng)了我寬以待人、樂觀豁達、冷靜沉穩(wěn)、自強不息的品格和吃苦耐勞、不畏艱險的精神,這都為我做好以后的工作奠定了良好的基礎。
            三、我具有較強的溝通、協(xié)調能力。
            1、自從參加工作以來,任職不同的工作崗位,每到一處,我都積極溝通、協(xié)調各種關系,使各項工作在良好的氛圍中開展,在和諧的環(huán)境中完成。社會就是因為有了溝通才多了許多和諧,多了幾分融洽。
            2、我隨和,熱情的性格,一定能夠協(xié)調好工作關系,創(chuàng)建和諧的工作氛圍。
            四、我具有較強的敬業(yè)精神和管理能力。
            參加工作中我一直勤勤懇懇,任勞任怨,無論在哪一工作崗位我都恪盡職守,力爭把工作做得最好。敬業(yè)精神讓我在長期的工作中塑成了甘于奉獻,勇挑重擔的品格。我現(xiàn)在的工作崗位市場部副經理,鍛煉了我的管理能力,任職期間我把各項工作都安排地井井有條,確保了工作有條不紊的開展。
            如果我能競聘上市場部經理的崗位,我將一如既往地扎實工作,努力學習,使自己能更好的提高業(yè)務能力。同時對下一年度市場部的工作我的思路是:
            1、穩(wěn)定商戶,隨著電子商務的普及及發(fā)展,給我們這種以零售業(yè)為主的市場帶來巨大的沖擊,所以我們在適當?shù)臅r候通過宣傳、活動等等方式來促動市場的消費量,給市場經營戶信心。
            2、發(fā)展商戶,之前我們的招商還是被動招商,主要是商戶自己找上門來尋求鋪位,市場部下一年度要積極發(fā)揮部門同事的主觀能動性,要主動的出去,尋找客戶資源,積累客戶資源。
            3、整合資源,對于目前市場內能利用的空余廣告位,積極尋求廣告商,美化市場的同時,提高公司收益。
            4、努力調研市場,及時發(fā)現(xiàn)市場的變化和需求,密切聯(lián)系商戶,及時反饋有價值的信息給公司,用于指導我們應對市場變化,做出調整。
            5、加強部門人員考核管理,組建一支團結合作,能為商戶提供優(yōu)質服務的團隊。
            最后,如果這次我能競聘上市場部經理的崗位,我將不遺余力地履行自己的職責,按照公司發(fā)展地要求,緊緊以發(fā)展市場為導向,以服務商戶為主要目標來指導我們的工作,將我們的市場做好做大。
            最后,再次感謝領導們給我這個難得的競聘機會。我的演講完了,謝謝。
            公司員工競聘經理演講稿篇十五
            尊敬的各位領導:
            大家好!
            很榮幸可以參加這次的競聘,我競聘的崗位是加油站值班經理。對我來說這不僅是一次挑戰(zhàn),也是一次機遇,他不僅能鍛煉我的能力,也能夠展示我的才華。無論這次競聘成功與否,以后我都會一如既往的去虛心學習,扎實工作,向自己理想的目標前進。
            首先自我介紹一下:我叫xx,漢族,出生于19xx年x月,xxx市人,20xx年x月畢業(yè)于xxxx第四高中,20xx年x月x日經朋友介紹來到中油首汽二號站三班工作至今。
            認真仔細,虛心好學。上班前認真做好班前訓導,交接班時認真檢查加油設備、工具和相關物品的完好程度。虛心向別人學習,借鑒他人先進的經驗和方法,不斷提高自身的管理水平。
            吃苦耐勞,先人后己。要有吃苦耐勞的精神,不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒,堅持工作。搞好站場衛(wèi)生,不叫苦叫累。發(fā)揚風格,關心加油員,不計較個人得失,先人后己機智冷靜,反應迅速。在處理突發(fā)事件時能沉著冷靜,在不違反規(guī)章的前提下,盡量做到機智靈活、反應迅速,保持車道暢通,關鍵時刻拉的出打的響。
            恪守規(guī)章,堅持原則。嚴格遵守公司規(guī)章,起帶頭作用,不受誘惑、恐嚇、威脅,堅持原則,與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭,堅決抵制,決不姑息。
            團結互助,發(fā)揮集體主義精神。與加油員、整個班組及其他班組互相團結,互相幫助,友好合作,充分發(fā)揮集體主義精神。
            服從指揮,顧全大局。堅決服從領導指揮和安排,凡事以大局為重,處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關系。
            有錯必糾,勇于承擔責任??偨Y工作,發(fā)現(xiàn)錯誤,虛心接受,有錯必改,敢于承認錯誤,接受處罰,不推卸責任。
            在最短時間內適應新的工作崗位,對自己提出更高的要求,加強與員工的溝通,及時了解掌握站長的工作思路,并將自己的想法進行交流,做出合理的調整,在平日工作中我要帶頭嚴格遵守公司和加油站的各項規(guī)章制度,認真做好自己的本職工作,以身作則,幫助站長做好各項工作,在完成本職工作的基礎,積極為一線同事服務,在工作上指導他們,在生活上幫助他們,在思想上引導他們,做好站經理的好幫手。將員工的工作動態(tài)即時反應給經理,做好人員考核和激勵工作,帶動大家的積極性。
            以身作則,樹立榜樣,作為一個基層管理者最重要的一項就是樹立榜樣——樹立一個你期望其他人學習的好榜樣。榜樣非常重要,因為大家都相信自己的眼睛,他們看到你做的比聽到你說的效果要大得多。作為一個管理者不僅要能激發(fā)他人跟隨你一起工作,以取得共同目標。還應當采取許多其它的激勵方法,比如:尊重、關愛、贊美、寬容下屬,物質獎勵等。綜合運用各種激勵手段使全體員工的積極性、創(chuàng)造性、企業(yè)的綜合活力,達到最佳狀態(tài)。
            在管理上我將對班組成員的要求更加嚴格,無論在工作還上還是生活中都始終如一。工作中我們除了本職工作以外還要對自身加油機的衛(wèi)生進行清理,時刻保持加油現(xiàn)場的凈化。生活上也不例外,要按時歸站,內務軍事化標準等等。
            以上就是我的競聘演講,望各位領導給予我展示才華的機會。
            公司員工競聘經理演講稿篇十六
            尊敬的各位領導、各位同事:
            大家好!
            我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判。在座的同事大多都是在我成長的經歷中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友,在大家的幫助和指導下,我走過了在移動公司六年多的路程,在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇У念I導和同事。此次競聘,通過服務創(chuàng)新、服務培訓、優(yōu)化服務流程等手段,強化管理,完善制度,從嚴要求,進一步提高服務廳的服務質量。與此同時,努力為實現(xiàn)自己的人生價值,一顆愛崗敬業(yè)的心與“移動”一起跳動。
            只有充分認識到所在崗位的職責,才能做好本職工作,我認為一名優(yōu)秀的值班經理應做好以下工作:-遵守公司各項規(guī)章制度以及服務紀律、勞動紀律。
            1、負責現(xiàn)場客戶的接待和咨詢,根據(jù)客戶的需求為客戶受理各項移動業(yè)務。熟練掌握boss系統(tǒng),嚴格按照業(yè)務流程辦理各項業(yè)務。
            2、掌握公司各項新業(yè)務知識,及時向客戶推薦并為客戶操作、演示。
            3、嚴格遵守保密制度,不得擅自查閱、泄露客戶資料。
            4、保持營業(yè)崗位通信生產設備整潔、完好,營業(yè)工作場地物品擺放有序,各類業(yè)務單式按要求歸檔。
            5、服從營業(yè)廳經理安排,配合營業(yè)廳經理做好各項工作。
            假如我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面做好我熱愛的本職工作。
            1、以身作則,履行自己的崗位職責,做好表率作用,以自己的行動影響周圍的人,以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己。自己做好服務的同時,還要帶動周圍的同事共同做好服務,使我們的整體服務水平不斷提高。
            2、熟練掌握各項新業(yè)務知識和促銷活動方案。對于公司新推出的每項新業(yè)務都要積極嘗試,在使用過程中找出其賣點,然后找準目標客戶進行營銷,配合上級部門完成公司下達的各項新業(yè)務指標。認真學習公司下發(fā)的促銷活動方案,做到在辦理業(yè)務過程中熟練、準確。
            3、不僅要有扎實的業(yè)務功底,還要不斷的與客戶溝通,及時向上級部門反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。對于客戶的咨詢或投訴要在指定時間內回復,以確保客戶滿意度。
            4、樹立互幫互助的團隊合作精神,工作上不斷向業(yè)務精通、經驗豐富的領導和同事們學習,主動幫助新進人員處理疑難業(yè)務。生活上主動關心和幫助其他同事,能夠起到模范帶頭作用。
            我的演講結束了,謝謝大家!
            公司員工競聘經理演講稿篇十七
            各位領導、同志們:大家好!非常感謝公司給我這樣一次機會,讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設想做一階段總結和匯報。
            我是一一年參加工作,一一年之前主要從事商業(yè)治理和行政治理工作,一一年一月加入了**房地產開發(fā)公司,開始了我從事物業(yè)治理的職業(yè)生涯??梢哉f三年來的物業(yè)治理工作使我對物業(yè)治理這一新興行業(yè)有了一個全面的把握和熟悉,并結合我學習的mba專業(yè)對治理理論和實踐的結合有了更深層次的理解和運用。
            目前**物業(yè)治理公司一余家,除原來房管部門翻牌一家,其余一家都是專業(yè)的物業(yè)治理公司,加上入世后,合資、獨資的外國物業(yè)治理機構也會競相涌入國內市場,今年開始*物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開始和**的一些樓盤接洽,可以說明年的市場競爭將更加激烈。
            學治理的都知道,美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個不斷有新觀念的人,他曾把一一多萬人裁減到一一多萬人,這個魄力不得了,韋爾奇要的是市場競爭力,這源于他的危機感。他在公司內部貼了一張畫,畫上有一只獅子和一只鹿,獅子說:雖然我十分強壯,但是今天不努力去捕捉食物,我也會和鹿一樣。鹿說:獅子對我是的危險,我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們,不管你是強者還是弱者都要努力去做。危機感轉化為一種非常強烈的市場競爭意識。在這樣一個市場競爭環(huán)境中,我的工作指導思想,重點放在樹立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質的治理服務!隨著治理范圍的擴展,物業(yè)企業(yè)壯大了,賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展,靠的是什么?還是品牌!
            品牌是產品個性化的表現(xiàn),它是產品特性的濃縮。物業(yè)治理提供給業(yè)主(客戶)的產品就是服務,服務質量鑄造了企業(yè)品牌。
            圍繞建立企業(yè)品牌,我將展開一系列具體工作,重點集中以下幾個方面:
            質量是品牌的生命,為此,我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿足、讓業(yè)主感動,提供超越業(yè)主期待服務的,全國一流的專業(yè)化物業(yè)治理企業(yè)”的質量方針(新世紀范本網http://,原創(chuàng)范本免費提供下載基地。)和樹立“業(yè)主并不總是對的,但他們永運是第一位的”企業(yè)宗旨,并營造“安(安全)、暖(暖和)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環(huán)境為目標,來確保**物業(yè)的質量體系能夠得以長期的、穩(wěn)定的運行,從而保證服務質量的不斷提升。其中“快”應做到,一分鐘進入現(xiàn)場,一一分鐘公司解決問題,一小時解決不了時給業(yè)主一個滿足的答復。一一一一年底前在**花園外環(huán)境完善的前提下,鑫逸物業(yè)力爭一次性通過iso一一一一質量治理體系標準iso一一一一一環(huán)境治理體系標準的雙認證。
            優(yōu)秀的技術、治理人才是企業(yè)最寶貴的財富,只有高素質的技術與治理人才,才能推動公司的發(fā)展,所創(chuàng)品牌才會有“后勁”,企業(yè)的品牌才得以營造和積聚。由于物業(yè)治理的生產過程與消費過程是在同一環(huán)節(jié),生產過程在前臺,暴露在業(yè)主面前,服務人員的一個笑臉,一個眼神、一個走路的姿勢都會導致業(yè)主的投訴,因此,人最重要。
            首先在選擇員工時,我堅持“德才兼?zhèn)?,以德為主”的思想,無才不成器,無德即是禍,古訓也講“德,才之帥也;才,德之資也?!蓖瑫r也考察他是否有愛心,看他對家庭,尤其對父母孝敬不孝敬,假如一個人連父母都不尊敬,那他怎么可能對業(yè)主真正笑起來呢?其次是培訓,我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。我在鑫逸物業(yè)員工手冊第三章六條治理原則中就把“培訓、培訓、再培訓,使每位員工把關心業(yè)主服務當成職業(yè)習慣”這句話列在培訓制上。并在培訓制度中就培訓師資、培訓費用、培訓要求、外派培訓、培訓獎懲等做了詳盡闡述。
            再拿處理投訴培訓來說,培訓中我們告誡員工要認真對待投訴,強調“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”,調查顯示:“每一一個遭碰到同樣待遇的人,只有一個人會投訴,也就是說,每個投訴人的背后,還有一一個和他一樣憤怒的人。而假如投訴沒有得到及時解決,他會告訴其他一—一一個人,并從此不再信任你,你只有一次機會,假如這次做不好,以后再做好,他也不會領情”。同時灌輸解決投訴的四條黃金法則:傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時間表,最后要有后續(xù),讓業(yè)主覺得有頭有尾。物業(yè)治理是集房屋治理、設備治理、綠化治理、安全消防治理、環(huán)境治理及公共服務、專項服務、非凡服務于一身的治理。它要求從事物業(yè)治理的人才,不僅要有較高的文化素質、思想素質和敬業(yè)精神,而且要有精業(yè)務、通技術、善治理、懂經營的治理人才、技術人才和經營人才,只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢以及充分的人才資源,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,才能有效的支持品牌的塑造。
            在嚴格遵照政府有關物業(yè)治理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學的崗位。
            責任體系,規(guī)范的服務標準,嚴密的考核辦法,使公司天天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標準化,以確保優(yōu)質的服務質量與高效的治理運作。比如:在鑫逸物業(yè)為保障治理中即無空白又無重疊,使每個人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位,我要求一個部門的一一個崗位每個工作區(qū)域、每件物品都要有兩標簽,一個寫上責任人,一個寫上檢查人,大到機械設備,小到一個花盆、一塊玻璃,出現(xiàn)問題我不找責任人,我要追究檢查人。
            因為創(chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關健。
            第一,治理創(chuàng)新。實行“直線指揮制”“培訓制”“三工并存、動態(tài)轉換”(三工:優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創(chuàng)新的治理方法,來優(yōu)化治理制度與組織運營模式。
            一一年在鑫龍物業(yè)時提出酒店式的治理,就是通過營造酒店式的環(huán)境,利用酒店環(huán)境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止,提倡“細微之處見精神”。傳統(tǒng)的計劃體制下治理是為了治理而治理。比如,吐痰,治理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時,治理人員掏出一張紙說,先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上,這就是酒店化治理,也是人性化治理。今后一段時間還要朝著快速,潤物細無聲的無人化治理境界發(fā)展,比如,目前保安在查驗業(yè)主身份證件時常引起業(yè)主不滿,業(yè)主感覺保安員記不住他沒得到尊重,今后看到一個人進來,不理他,只遠遠地監(jiān)控他,這不僅需要員工素質的培養(yǎng),而且需要現(xiàn)代化技術、設備的配合。
            其次還有個性化服務是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務。
            第二,技術創(chuàng)新。普及治理項目的計算機網絡運用技術,提高工作效率和服務質量,綜合部不定期開展計算機應用知識講座,增強治理人員素質,同時進一步研究開發(fā)物業(yè)治理軟件,以適應高效治理與質量治理的要求,提升物業(yè)服務的科技含量。
            第三,服務創(chuàng)新。量化考核,目標明確。如:房屋完好率一,設備完好率一,客人投訴處理率一,合同履行率一。
            建立“業(yè)主服務滿足體系”
            一個目標——服務滿足;。
            一個理念——關注業(yè)主、持續(xù)改進;。
            一個干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機房干凈、設備干凈;。
            一個不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;。
            一個良好——設備運行與維護良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護良好、保安禮儀與安全治理良好、治理服務質量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。物業(yè)治理工作,無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護工作都是在一種反反復復、認認真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒完沒了的過程中完成的,那么對員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和練習是一個長期的工作。就拿保潔員來說,假如她負責的四個單元六層高的住宅,作為一個合格的保潔員,應該保證一小時之內,任何時候檢查都應做到四無,即:無煙頭,無紙屑、無污漬、無灰塵,那么她平均走一個往返大約一一分鐘,平均一分鐘上下一趟樓,扣除作業(yè)時間一小時走一趟,一天走一一趟樓梯,一個月扣除四天休息也要走一一一一趟,一年呢?公司不相應建立一套科學的工作規(guī)范,不形成一種融洽的企業(yè)文化,不體現(xiàn)一個公平的獎懲機制,不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅持提倡物業(yè)工作的“細致之處見精神”,物業(yè)無小事,都不簡單,什么是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對,就是不簡單;什么是不輕易?就是把一些公認輕易的事情非常認真地做好,就是不輕易。
            作為一個服務公司的治理人員,我們培訓也包括本身的參加一線勞動,體驗那些要被你治理人的工作。我們必須了解員工對工作的感受,他們如何通過自己的付出給他人帶來幸福,如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個治理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內的下層工作。這一天被稱作“我的服務日”。當領導以服務他人引路,領導就成為員工學習的榜樣。
            最后,我引用日本企業(yè)治理大師土光敏夫的名言來結束我的發(fā)言:“沒有沉不了的船,沒有垮不了的企業(yè),一切取決于自己的努力,員工要三倍地努力,干部要十倍地努力。謝謝大家!