寫(xiě)總結(jié)可以讓我們更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)工作。在寫(xiě)總結(jié)的過(guò)程中，我們要注意用詞準(zhǔn)確、語(yǔ)言簡(jiǎn)練，并體現(xiàn)自己的思考和感悟。在下面的例子中，我們可以看到一些優(yōu)秀總結(jié)的寫(xiě)作方式和風(fēng)格，希望能給你一些借鑒。
社保局工作人員個(gè)人總結(jié)篇一
_年x月，經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的等待，我終于被分配到_鎮(zhèn)人民政府工作，幾月以來(lái)，在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下，在各位同事的支持和幫助下，通過(guò)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，牢記為人民分憂(yōu)，為人民解難的宗旨，切實(shí)履行自己的基本職責(zé)，圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、基本工作情況。
(一)努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
今年x月份全縣正式啟動(dòng)農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的工作，所以我剛上班就被抽調(diào)到村組去辦理農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，在工作中發(fā)現(xiàn)自己對(duì)勞動(dòng)保障法規(guī)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)知之甚少，這就要求我只有抓緊一切可利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)和勝任本職工作，否則，不進(jìn)則退，終究要被社會(huì)所淘汰。平時(shí)我努力學(xué)習(xí)上級(jí)重要會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同局黨組保持高度一致。同時(shí)，結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，有不懂得地方主動(dòng)向各位同事請(qǐng)教，力爭(zhēng)做到各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作輕車(chē)熟路。
(二)腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好本職工作。
我深深地感觸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的重要性，幾月來(lái)的工作實(shí)踐使我體會(huì)到，干好工作并不是一件容易的事情，我的工作主要是審核參保人的個(gè)人資料，另外為無(wú)法填寫(xiě)參保登記表的人代填登記表等看似很平常的小事，但是要干好也是不容易的。要干好這些工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置擺正，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同事，誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，從小事做起，踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
(三)嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒。
無(wú)論大事小事，都要盡能力幫助。平時(shí)要求自己，從遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。
二、存在問(wèn)題。
在工作中，雖然自己力爭(zhēng)做到，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問(wèn)題。在思想上我希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭(zhēng)取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服;在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)上，還學(xué)的不夠，學(xué)的不精，導(dǎo)致我在開(kāi)展工作上不能運(yùn)用自如;在工作方法上還需要主動(dòng)、大膽，還應(yīng)該多和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，加強(qiáng)與他們的往來(lái)，這樣工作才會(huì)開(kāi)展的順利。
三、下步打算。
繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和政治理論的學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)其主要精神和內(nèi)涵。擺正心態(tài)，樹(shù)立為民理念，提高自身素質(zhì)，不斷適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)下得新要求。
也希望20_年，我能腳踏實(shí)地、戒驕戒躁、努力工作，為社會(huì)主義新農(nóng)村盡一份微薄之力。
社保局工作人員個(gè)人總結(jié)篇二
現(xiàn)將人社局20_年工作基本情況及20_年工作設(shè)想?yún)R報(bào)如下：
一、__年工作基本情況總結(jié)。
__年，我局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，以“服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、保障改善民生”為主線(xiàn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于人力資源和社會(huì)保障工作的各項(xiàng)政策措施，按進(jìn)度較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。
(一)加強(qiáng)了機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員的管理工作。按照黨的十八以來(lái)中央及省、市關(guān)于組織人事工作的指示、要求，嚴(yán)格規(guī)范機(jī)關(guān)事業(yè)單位各類(lèi)人員的管理工作。一是繼續(xù)開(kāi)展了機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員檔案的審核和認(rèn)定工作，全區(qū)政府系統(tǒng)47家單位，實(shí)際完成審核并經(jīng)組織認(rèn)定7466人，存在問(wèn)題的546人，完成整改419人。對(duì)存在嚴(yán)重問(wèn)題又不能說(shuō)明情況的，堅(jiān)持按政策規(guī)定辦事，進(jìn)一步明晰了人員的身份、年齡、工齡和經(jīng)歷。二是嚴(yán)格按政策規(guī)定，組織開(kāi)展了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的職稱(chēng)評(píng)審和認(rèn)定工作，其中，涉及工程類(lèi)351人，教師職稱(chēng)234人，保持了工作穩(wěn)定。三是組織實(shí)施了事業(yè)人員崗位設(shè)置工作。依照有關(guān)規(guī)定，制定了事業(yè)單位崗位聘用工作規(guī)定，規(guī)范了聘任工作。完成了57家事業(yè)崗位設(shè)置審核批復(fù)，辦理聘任、解聘、辭聘人員1422人。四是按照市委組織部要求，開(kāi)展了機(jī)關(guān)事業(yè)單位借出借入人員清理工作，清理借用單位14家，借用人員126人，除繼續(xù)留用并履行借用審批備案手續(xù)人員外，其他人員均進(jìn)行了清退。
(二)加強(qiáng)了人員調(diào)配工作。先后制定了關(guān)于人員調(diào)配工作的辦法及流程五個(gè)，有效的預(yù)防了人員調(diào)配隨意、盲目甚至違規(guī)問(wèn)題的發(fā)生。截止到目前，共辦理人員調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)94人，嚴(yán)格限制了對(duì)超編、超職數(shù)、超崗位的人員的調(diào)入。根據(jù)工作需要，組織實(shí)施了對(duì)招商專(zhuān)員的考錄工作，正在組織對(duì)120名公安輔警的招錄工作。對(duì)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)崗位，按照區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)要求，及時(shí)進(jìn)行了人員調(diào)配，補(bǔ)充了工作力量。對(duì)軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部的安置，堅(jiān)持向一線(xiàn)傾斜，全部安置在功能區(qū)一線(xiàn)。
(三)加強(qiáng)人員工資的審核與管理。按政策標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施工資福利的審批工作，對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位非正式編制人員，嚴(yán)格控制審批，確保財(cái)政供養(yǎng)人員只減不增。特別是開(kāi)展了聘用制合同工的清查清理工作，經(jīng)過(guò)半年多的清理、督查，全區(qū)70多個(gè)單位使用臨時(shí)工數(shù)量已由清理前的4112人，減少到目前的3072人，凈減少1040人，而且這些必須使用的臨時(shí)工，全部實(shí)行了勞務(wù)派遣或納入物業(yè)管理公司管理范圍，不僅大幅減少了財(cái)政支出(大約3000萬(wàn)元)，也規(guī)避了很多法律風(fēng)險(xiǎn)。
(四)大力開(kāi)展了就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。在人員力量相對(duì)薄弱、硬件條件相對(duì)落后的情況下，采取多種措施，確保按進(jìn)度完成就業(yè)創(chuàng)業(yè)指標(biāo)，其中，完成城鎮(zhèn)雙創(chuàng)實(shí)名制就業(yè)31348人，完成市指標(biāo)89.6%;完成城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員總量控制在11408人，在市指標(biāo)要求的15300人以?xún)?nèi);零就業(yè)家庭12人全部兜底安置就業(yè)，達(dá)到市指標(biāo)的要求，實(shí)現(xiàn)零就業(yè)家庭動(dòng)態(tài)為零;扶持創(chuàng)業(yè)帶頭人520人，帶動(dòng)就業(yè)3120人;新增創(chuàng)業(yè)1__0人;發(fā)放小額擔(dān)保貸款1__0萬(wàn)元,小額擔(dān)保貸款到期回收率100%，在2月份全市就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作會(huì)議上，我區(qū)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款工作獲得市先進(jìn)單位榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);完成城鄉(xiāng)勞動(dòng)力培訓(xùn)4100人，完成年指標(biāo)的101%;完成創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目20個(gè)，發(fā)放吸引人才創(chuàng)業(yè)就業(yè)房租補(bǔ)貼107人。組織開(kāi)展了區(qū)、功能區(qū)(街道)、社區(qū)之間多種形式的招聘活動(dòng)，優(yōu)化了高校畢業(yè)生的就業(yè)服務(wù)。高標(biāo)準(zhǔn)完成了全國(guó)大中城市聯(lián)合招聘高校畢業(yè)生(春季)專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)的招聘工作。建立了困難家庭高校畢業(yè)生就業(yè)包保責(zé)任體系，困難家庭高校畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)了100%就業(yè)。
(五)加強(qiáng)了養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)擴(kuò)面工作。根據(jù)養(yǎng)老擴(kuò)面任務(wù)繁重的實(shí)際，制定了《__區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面工作實(shí)施方案》，并認(rèn)真抓了落實(shí)。截止__年10月，我區(qū)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征繳收入完成38636萬(wàn)元,完成全年任務(wù)指標(biāo)的57.8%，位于全市第三;基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保完成650624人，完成全年任務(wù)指標(biāo)的103.45%。
(六)失業(yè)、工傷保險(xiǎn)擴(kuò)面工作超額完成任務(wù)。今年以來(lái)，失業(yè)保險(xiǎn)參保擴(kuò)面140141人，完成年計(jì)劃的123%，接收失業(yè)職工檔案3857本，35547人領(lǐng)取失業(yè)金，審核發(fā)放失業(yè)金43454481元。為進(jìn)一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)就業(yè)，對(duì)不裁員、少裁員的企業(yè)，積極開(kāi)展“援企穩(wěn)崗”工作，__年為符合條件的企業(yè)發(fā)放穩(wěn)定崗位補(bǔ)貼情況為：上半發(fā)放_(tái)_年穩(wěn)崗補(bǔ)貼，企業(yè)167戶(hù)，人數(shù)17684人，金額6910__1元，下半年發(fā)放_(tái)_年穩(wěn)崗補(bǔ)貼，企業(yè)170戶(hù)，人數(shù)32971人，金額16236842元。工傷保險(xiǎn)擴(kuò)面勢(shì)頭良好。工傷保險(xiǎn)擴(kuò)面人數(shù)121__1人，已完成全年任務(wù)。
(七)建立和諧勞動(dòng)關(guān)系取得一定成效。堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理，規(guī)范用工行為，完善勞動(dòng)合同和集體合同制度，健全勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)調(diào)機(jī)制。集體合同鑒定工作完成全年的98.8%;創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)完成100%;辦理工資手冊(cè)33__戶(hù);辦理招工備案4145戶(hù)，涉及人數(shù)10166人;接收病退檔案257人次，鑒定后發(fā)放結(jié)論96人;受理工傷案件170件，已結(jié)案145件;辦理集體企業(yè)合同備案審查496戶(hù)4086人，補(bǔ)簽勞動(dòng)合同397戶(hù)。
(八)加強(qiáng)了勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的調(diào)解與仲裁。嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)，開(kāi)辟綠色通道，特別是建立了簡(jiǎn)易案件快速處理機(jī)制，對(duì)簡(jiǎn)易案件實(shí)行快立、快調(diào)、快審、快結(jié)，及時(shí)化解矛盾，截止目前，共受理和處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件619件。其中，立案181件，經(jīng)調(diào)解撤訴結(jié)案117件，調(diào)撤率達(dá)到75%，為當(dāng)事人挽回經(jīng)濟(jì)損失373萬(wàn)余元。
(九)加大了勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法力度。組織開(kāi)展了《勞動(dòng)合同法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》、《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》等法律法規(guī)的宣傳活動(dòng)，把養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)擴(kuò)面征繳作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作貫穿全年，著力解決用人單位應(yīng)保未保、申報(bào)不實(shí)和欠費(fèi)不交的問(wèn)題。截止__年10月，共受理舉報(bào)投訴104件，涉及勞動(dòng)者230人，已結(jié)案__件，涉及勞動(dòng)者215人，維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。
(十)切實(shí)保障農(nóng)民工合法權(quán)益。截止__年10月，共受理農(nóng)民工咨詢(xún)欠薪案件173件，涉及2278人，金額4398萬(wàn)元;立案79件，涉及1456人，涉及金額2638萬(wàn)元;結(jié)案59件，為1429位農(nóng)民工解決工資共2331萬(wàn)元。處理13起農(nóng)民工突發(fā)事件，對(duì)惡意欠薪企業(yè)及個(gè)人下達(dá)了37個(gè)責(zé)令整改，向公安機(jī)關(guān)移交了28起拒不支付勞動(dòng)報(bào)酬涉嫌犯罪案件，使農(nóng)民工欠薪問(wèn)題得到了較好的解決，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
(十一)認(rèn)真做好軍轉(zhuǎn)干部的服務(wù)工作。__年，除按計(jì)劃和安置軍轉(zhuǎn)干部外，還負(fù)責(zé)__3名軍轉(zhuǎn)干部春節(jié)、“八一”兩節(jié)慰問(wèn)金的發(fā)放，發(fā)放金額449100元。此外，還認(rèn)真落實(shí)涉軍解困政策，對(duì)因各種條件無(wú)法落實(shí)的政策，我們及時(shí)做好耐心解釋和說(shuō)服工作，并取得大多數(shù)人員的理解，同時(shí)在10底和11月初，對(duì)可能進(jìn)京上訪(fǎng)的重點(diǎn)復(fù)轉(zhuǎn)軍人進(jìn)行布控，落實(shí)四位一體包保責(zé)任，每天派多人在__站和__北站死看死守，避免了群體性或越級(jí)上訪(fǎng)的發(fā)生。
(十二)不斷加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)。認(rèn)真開(kāi)展了“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，緊密結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際，把提升崗位、窗口服務(wù)水平，作為踐行“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育工作的重點(diǎn)來(lái)抓，每周組織一次學(xué)習(xí)、研討活動(dòng)，制定了《__區(qū)人力資源和社會(huì)保障局窗口單位服務(wù)規(guī)范》、《__區(qū)人力資源和社會(huì)保障局服務(wù)窗口文明用語(yǔ)規(guī)范》，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)窗口及其工作人員從服務(wù)方式、服務(wù)行為等有形方面進(jìn)行全面規(guī)范。建立科長(zhǎng)每日輪流值班制度，健全和落實(shí)值班職責(zé)，嚴(yán)格出勤考勤和請(qǐng)銷(xiāo)假制度，加強(qiáng)檢查監(jiān)督，搞好窗口硬件建設(shè)，完善窗口服務(wù)功能，為群眾辦事提供方便。按照精細(xì)化、規(guī)范化要求，逐步建立了管理工作制度、程序，認(rèn)真解決工作不嚴(yán)謹(jǐn)、不細(xì)致，基礎(chǔ)資料管理混亂等問(wèn)題。對(duì)績(jī)效考核的指標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化分解，形成了人社局績(jī)效考核工作的責(zé)任指標(biāo)體系，通過(guò)定期調(diào)度，促進(jìn)了指標(biāo)任務(wù)的完成，并與年底績(jī)效工資發(fā)放結(jié)合起來(lái)，推進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
存在的主要問(wèn)題：一是機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員結(jié)構(gòu)不夠合理，人員短缺現(xiàn)象比較突出。相對(duì)年輕、職務(wù)低、有專(zhuān)業(yè)技能或全能型的公務(wù)員和管理崗位事業(yè)干部較少，制約著人員的流動(dòng)和調(diào)配，一定程度上影響著工作的推進(jìn)，成為一些單位反映的焦點(diǎn)。二是人事管理工作仍存在不夠規(guī)范的問(wèn)題。在慣性思維支配下，有的單位對(duì)人事政策規(guī)定執(zhí)行的不夠嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)，特別是對(duì)所屬人員檔案審核和認(rèn)定不夠嚴(yán)格、不夠慎重，明顯的問(wèn)題也沒(méi)有認(rèn)真把關(guān)，把矛盾向上推。三是基礎(chǔ)工作比較薄弱。受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的制約，一些工作設(shè)施、設(shè)備比較原始，信息化水平較低，很多應(yīng)該運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)完成的工作，仍然使用大量人員來(lái)操作，工作運(yùn)行方式還處在比較傳統(tǒng)的狀態(tài)，影響了工作效能。四是歷史遺留問(wèn)題較多，耗費(fèi)了大量精力。由于過(guò)去管理不夠規(guī)范，該留存的原始資料沒(méi)留下或丟失，甚至將人員的檔案丟失，引起人員多次上訪(fǎng)。五是干部的綜合素質(zhì)有待于提高。特別是科級(jí)以下干部的技能比較單一，需要加大力度進(jìn)行培訓(xùn)。干部的管理教育也需要加強(qiáng)，盡管一些單位人員缺編，還仍有一些人員沒(méi)事干，沒(méi)人管。六是本局近年來(lái)承接了上級(jí)下放的大量事權(quán)。但既無(wú)機(jī)構(gòu)也無(wú)人員，均由其他人員兼任，特別是即將施行的機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老并軌工作，工作量較大，需要有至少三名專(zhuān)人負(fù)責(zé)。涉軍解困事項(xiàng)越來(lái)越多，每年需要發(fā)放大量現(xiàn)金，牽扯了大量精力。
社保局工作人員個(gè)人總結(jié)篇三
按照市委關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的工作部署，市人力資源和社會(huì)保障局結(jié)合自身工作實(shí)際，精心組織，認(rèn)真實(shí)施，狠抓落實(shí)，圓滿(mǎn)完成了第一階段的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了明顯的階段性成效。
一、及時(shí)貫徹市委重大決定，搞好動(dòng)員部署突出一個(gè)“早”字。
一是狠抓宣傳動(dòng)員。9月3日，市委召開(kāi)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，我局及時(shí)組織全體干部職工通過(guò)電視直播收看了大會(huì)實(shí)況。9月7日，我局召開(kāi)了市直人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)黨員干部大會(huì)，深入學(xué)習(xí)傳達(dá)貫徹全市動(dòng)員大會(huì)精神，動(dòng)員部署市直人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)的作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)成斌作了重要的動(dòng)員講話(huà)，成局長(zhǎng)要求市直人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)各級(jí)黨組織要高度重視這次作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，切實(shí)把思想認(rèn)識(shí)和行動(dòng)統(tǒng)一到市委的重大決定上來(lái)，迅速掀起市直人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)高潮，為推進(jìn)全市人力資源和社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的紀(jì)律保證。市作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)督查組成員、市紀(jì)委郭、市直機(jī)關(guān)工委尹書(shū)記到會(huì)指導(dǎo)，稱(chēng)贊我局“行動(dòng)迅速、工作主動(dòng)、成效明顯”。市就業(yè)局、市社保局、市醫(yī)保局等局屬各單位均于9月10日前召開(kāi)所屬單位動(dòng)員大會(huì)，層層動(dòng)員，切實(shí)增強(qiáng)了干部職工開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。
二是狠抓組織領(lǐng)導(dǎo)。我局成立了以局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、其余黨委委員為成員的的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，落實(shí)了工作職責(zé)任務(wù)，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局，先后印發(fā)了《市人力資源和社會(huì)保障局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)分工》、《市人力資源和社會(huì)保障局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)宣傳工作方案》、《市人力資源和社會(huì)保障局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)信息報(bào)送工作通知》、《市人力資源和社會(huì)保障局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)督查工作方案》等文件和工作方案，為作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)深入開(kāi)展提供了有力的組織保障和制度保障。
三是狠抓工作方案制定。先后印發(fā)了《市人力資源社會(huì)保障局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》以及第一階段詳細(xì)工作方案，局屬各單位結(jié)合自身業(yè)務(wù)工作實(shí)際，也制定了開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作風(fēng)建設(shè)相應(yīng)的安排意見(jiàn)和工作方案。明確了開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的總體指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求和遵循的方法步驟，落實(shí)了召集學(xué)習(xí)、收集情況、上報(bào)信息、嚴(yán)格學(xué)習(xí)考勤等工作措施。
四是狠抓宣傳營(yíng)造良好輿論氛圍。在市人力資源和社保障局所屬網(wǎng)站建立了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作風(fēng)建設(shè)”宣傳專(zhuān)欄，收集整理了中、省、市領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)等重要講話(huà)以及局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室印發(fā)的文件，進(jìn)一步強(qiáng)化了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的指導(dǎo)。及時(shí)向市作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組上報(bào)工作信息10篇，編印《創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作風(fēng)建設(shè)工作簡(jiǎn)報(bào)》9期，及時(shí)報(bào)送了市直人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)第一階段工作的進(jìn)展和成效。
二、嚴(yán)格學(xué)習(xí)制度，強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育突出一個(gè)“實(shí)”字。
一是注重精選學(xué)習(xí)內(nèi)容。在學(xué)習(xí)安排細(xì)化的同時(shí)準(zhǔn)備了具體的學(xué)習(xí)資料。既學(xué)習(xí)了省委書(shū)記劉奇葆、市委書(shū)記崔保華有關(guān)效能和作風(fēng)建設(shè)重要講話(huà)精神，又學(xué)習(xí)了《黨內(nèi)政治生活若干準(zhǔn)則》、《廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》等黨紀(jì)法規(guī)，還學(xué)習(xí)了《求是》雜志和《中國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察》上刊登的《大力弘揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)》、《加強(qiáng)黨性修養(yǎng)切莫忽視小節(jié)》、《領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)自覺(jué)接受群眾批評(píng)和監(jiān)督》等評(píng)論文章。
二是注重創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法。在全體干部集中學(xué)習(xí)會(huì)上，采取由相關(guān)科室負(fù)責(zé)人領(lǐng)學(xué)、局領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)總結(jié)的方式。局屬單位、局機(jī)關(guān)各科室在不影響業(yè)務(wù)工作的前提下，組織干部職工自學(xué)，并要求對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)有關(guān)的好文章、好課件及時(shí)向局作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室推薦學(xué)習(xí)。
社保局工作人員個(gè)人總結(jié)篇四
xx年上半年我窗口共受理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)94件，其中高壓客戶(hù)用電申請(qǐng)39件，用電業(yè)務(wù)變更55件，到期辦結(jié)率100%。在日常工作中我除了做好本職工作，還積極參與中心組織的各項(xiàng)活動(dòng)，由于公司與窗口工作人員的共同努力取得了一定成績(jī)。
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”創(chuàng)建不僅使我增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)水平，規(guī)范了檔案、流程，更使我養(yǎng)成了每天早到二十分鐘打掃衛(wèi)生，營(yíng)造良好的'辦件環(huán)境的好習(xí)慣。
積極參與中心組織的四次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試，并取得了較好的成績(jī)。通過(guò)電子政務(wù)培訓(xùn)，我已能熟練的操作政務(wù)辦公系統(tǒng)并上傳掃描文件，縮短了辦件時(shí)間，提高了工作效率。
參加演講比賽使我的身心得到鍛煉和提升，拓展訓(xùn)練則是一次智慧與體能的挑戰(zhàn)，使我增強(qiáng)了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，更增進(jìn)了對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心。
業(yè)務(wù)全部進(jìn)駐這更激發(fā)了我的工作熱情，每天都精神飽滿(mǎn)的投入工作，整理業(yè)務(wù)清單，寫(xiě)好工作日志。
xx年下半年工作計(jì)劃：
查找自身存在的問(wèn)題，糾正問(wèn)題，才能在不斷的總結(jié)中前進(jìn)，在下半年我會(huì)更好地履行職責(zé)，扎實(shí)工作，愛(ài)崗敬業(yè)。
1、自6月業(yè)務(wù)全面進(jìn)駐中心辦件數(shù)量較以往有多，更需細(xì)心記錄業(yè)務(wù)清單，耐心的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑸榍皝?lái)咨詢(xún)的客戶(hù)提供熱情、準(zhǔn)確、周到、細(xì)致的服務(wù)。
2、無(wú)論業(yè)務(wù)多少，我都將在做好本職工作的前提下，積極學(xué)習(xí)供電營(yíng)業(yè)規(guī)則，虛心的向老同志們請(qǐng)教，努力消化吸收，提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù)理念，將文明服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到日常工作中，真正做到一張笑臉相迎，一聲暖語(yǔ)問(wèn)候，一腔熱情接待;真情接待零距離，真心辦事零差錯(cuò)，真誠(chéng)服務(wù)零投訴。
社保局工作人員個(gè)人總結(jié)篇五
從參加工作到現(xiàn)在，不管是做具體工作還是擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，我都是努力地工作。由于工作成績(jī)突出，從××××年到現(xiàn)在，我三次被評(píng)為公司先進(jìn)工作者?！痢痢痢聊暧捎谠谌珡S推行目標(biāo)成本，建立各種保證體系，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益，受到了上級(jí)部門(mén)的表?yè)P(yáng)。在企業(yè)建立微型電子計(jì)算機(jī)局部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，獲得了市經(jīng)委和市企業(yè)管理協(xié)會(huì)授予的工業(yè)企業(yè)現(xiàn)代代化管理成果二等獎(jiǎng)。
××××年以來(lái)，我結(jié)合工作實(shí)際撰寫(xiě)了多篇文章，在全國(guó)性刊物和省級(jí)刊物上發(fā)表的有×篇（見(jiàn)《論著目錄調(diào)查表》），其中《推行目標(biāo)成本不斷提高經(jīng)濟(jì)效益》一篇被省財(cái)政廳和省會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)評(píng)為優(yōu)秀論文，頒發(fā)了證書(shū)。本人編寫(xiě)的《工業(yè)會(huì)計(jì)核算》一書(shū)，已由××出版社正式出版發(fā)行。
除了撰寫(xiě)論文，我還應(yīng)邀擔(dān)任專(zhuān)業(yè)方面的授課工作?！痢痢痢聊晔薪?jīng)委舉辦了有××人參加的廠長(zhǎng)短期學(xué)習(xí)班，我自編教材講授了“怎樣抓財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作”課，為廠長(zhǎng)們抓好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作提供了思路，大家反映較好。
社保局工作人員個(gè)人總結(jié)篇六
新的一年就要來(lái)臨了，這也意味著我們馬上就能回家過(guò)年了，雖然能和親朋好友們團(tuán)聚是挺令人興奮，但是我也在思索著更多的問(wèn)題，例如新一年的工作計(jì)劃啊、如何讓自己的工作績(jī)效變得更高啊等等，這些問(wèn)題也足以讓我的頭變得大一些，不過(guò)我現(xiàn)在最主要的任務(wù)并不是這些，趁著年前寫(xiě)一份屬于自己的年終總結(jié)才是我的重中之重。
一、這一年的工作情況。
在即將過(guò)去的這一年里，我時(shí)刻讓自己的工作狀態(tài)保持在一個(gè)不錯(cuò)的水準(zhǔn)，為了讓自己的工作表現(xiàn)能更好一點(diǎn)，在全年的工作中，我極少出現(xiàn)遲到曠工的情況，我把自己的熱情和動(dòng)力都投入在了自己的工作上，這也令我在工作中取得了不錯(cuò)的進(jìn)步。
我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)們的要求和指示完成自己的工作任務(wù)，遇到困難和麻煩時(shí)，我先是靠著自己去尋求答案，實(shí)在沒(méi)法了再去詢(xún)問(wèn)公司前輩們的建議，我雖然來(lái)到公司的時(shí)間并不長(zhǎng)，但是我也不愿意給同事們添麻煩，只要能獨(dú)立完成的事情，那么我也絕不拖泥帶水。這一年里面，我每個(gè)月都能按時(shí)按量甚至超額完成自己的工作任務(wù)，同時(shí)在工作的時(shí)候我投入了十二分的精力，這是為了更高的產(chǎn)出，也為了降低工作中的失誤率。
二、工作中需要加強(qiáng)的地方。
工作了這么久，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于咱們公司的業(yè)務(wù)還不夠熟練，所以我得繼續(xù)維持好一顆謙虛學(xué)習(xí)的心態(tài)，多多向公司里面的前輩學(xué)習(xí)，討教一些有用的工作經(jīng)驗(yàn)，此外我也會(huì)在閑暇的時(shí)候抽空去學(xué)習(xí)一下和工作相關(guān)的資料，現(xiàn)在的社會(huì)要求我們必須成為一名復(fù)合型的人才，光是掌握一些基礎(chǔ)、片面的知識(shí)還是不夠的。當(dāng)然了，學(xué)習(xí)并不是一個(gè)簡(jiǎn)單且快速的過(guò)程，我除了要保持好心態(tài)之外，還得堅(jiān)持下去才行。
三、新一年的工作規(guī)劃。
在新的一年里，我會(huì)繼續(xù)跟隨著領(lǐng)導(dǎo)們的指示，按照要求做好自己的份內(nèi)工作，同時(shí)和身邊的同事保持良好的交際，這樣才能更好地開(kāi)展部門(mén)里面的工作。此外，我也會(huì)積極地主動(dòng)參加公司內(nèi)部組織的一些活動(dòng)、講座，爭(zhēng)取讓自己的見(jiàn)識(shí)得到明顯的提升，這樣才能更好地承擔(dān)起自己的責(zé)任，完成上級(jí)交給我的任務(wù)。
最后，我要祝公司全體員工過(guò)一個(gè)快樂(lè)美好的春節(jié)，并在新年里取得更多更大的進(jìn)步，讓咱們公司得到更為顯著的發(fā)展！
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社保局工作人員個(gè)人總結(jié)篇七
20xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政人員工作總結(jié)范文二我于年月參加工作，在財(cái)政所工作?，F(xiàn)將本人近一年來(lái)在德、能、勤、績(jī)、廉等方面的情況總結(jié)如下：
我堅(jiān)定共產(chǎn)主義的崇高理想和中國(guó)特色社會(huì)主義道路信念，堅(jiān)持正確的政治方向，做到立場(chǎng)堅(jiān)定，頭腦清醒，是非分明，政治上、思想上、行動(dòng)上與中央、市、區(qū)保持高度一致，做一個(gè)政治上靠得住的共青團(tuán)員。正確對(duì)待名、權(quán)、利，始終把個(gè)人價(jià)值同黨和人民的事業(yè)聯(lián)系在一起，牢記自己的身份是共青團(tuán)員、國(guó)家干部、人民的公仆，第一職責(zé)是為黨和人民努力工作，奉獻(xiàn)力量。
財(cái)政部門(mén)是黨委、政府的后勤部，責(zé)任大、擔(dān)子重，常常是群眾看高一格，領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)一分，個(gè)人總結(jié)《財(cái)政所個(gè)人工作總結(jié)》。要?jiǎng)偃伪韭毠ぷ?，就必須勤奮學(xué)習(xí)，增強(qiáng)本領(lǐng)。我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，加強(qiáng)理論修養(yǎng)，升華思想境界。同時(shí)，努力學(xué)習(xí)財(cái)政業(yè)務(wù)的知識(shí)和技能，學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用，使自己成為“多面手”，成為一個(gè)工作上有本事的干部，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)不僅擔(dān)得起，而且跑的快，做的好。
干事業(yè)要有強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)，保持良好的精神狀態(tài)，旺盛的工作熱情。我始終牢記所肩負(fù)的莊嚴(yán)使命和神圣職責(zé)，樹(shù)立吃苦耐勞的精神，以苦為樂(lè)，以忙為責(zé)，以累為榮，緊緊圍繞本職工作，敬業(yè)愛(ài)崗，滿(mǎn)腔熱忱的迎接每一項(xiàng)工作任務(wù)，把共青團(tuán)員的先鋒模范作用體現(xiàn)到具體的工作中，盡職盡責(zé)，盡心盡力，勤奮工作。
我始終堅(jiān)持在不平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)。自參加工作以來(lái)，我忠于職守，勤奮務(wù)實(shí)，力爭(zhēng)做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行。特別是在財(cái)務(wù)出納崗位上一干就是七八年，在錢(qián)、物、帳上從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一次失誤和差錯(cuò)。平時(shí)除了認(rèn)認(rèn)真真完成業(yè)務(wù)工作外，還積極參加中心工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作任務(wù)，每年考核都是稱(chēng)職，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。
作為財(cái)政系統(tǒng)的一名工作人員，我擺正自己的位置，遵章守紀(jì)，嚴(yán)格要求，規(guī)范工作。堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，做到謙虛謹(jǐn)慎不高傲自大，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致不粗心大意，在成績(jī)面前不自滿(mǎn)，在困難面前不退縮。面對(duì)拜金主義、享樂(lè)主義、極端個(gè)人主義和“酒綠燈紅”的侵蝕和影響，時(shí)刻用紀(jì)律法規(guī)約束自己，用警示事例警醒自己，筑牢思想防線(xiàn)，管好手腳，廉潔從政，不該要的絕對(duì)不要，不該拿的絕對(duì)不拿，努力保持人民公仆的本色。
20xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政人員工作總結(jié)范文三回顧20xx年的工作、學(xué)習(xí)、生活，我主要做到了：
我堅(jiān)定共產(chǎn)主義的崇高理想和中國(guó)特色社會(huì)主義道路信念，堅(jiān)持正確的政治方向，始終做到立場(chǎng)堅(jiān)定、頭腦清醒、是非分明，在政治上、思想上、行動(dòng)上與局黨委、所黨支部保持高度一致，做一個(gè)政治上靠得住、思想上過(guò)得硬的中共黨員。日常生活中，我能正確對(duì)待名、權(quán)、利，能擺正自己的位置，始終把個(gè)人價(jià)值同黨和人民的事業(yè)聯(lián)系在一起，牢記自己的身份是中共黨員、國(guó)家干部、人民的公仆，第一職責(zé)是為黨和人民努力工作，奉獻(xiàn)力量。因而，做任何事情，行得正，站得穩(wěn)。
二、刻苦學(xué)習(xí)，擔(dān)得起重任。財(cái)政所是鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的后勤部，責(zé)任大、擔(dān)子重，經(jīng)常是群眾看高一格，領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)一分。因此，要?jiǎng)偃伪韭毠ぷ?，就必須刻苦學(xué)習(xí)，增強(qiáng)本領(lǐng)。一是端正學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論修養(yǎng)，升華思想境界，武裝頭腦，為實(shí)際工作提供理論支持。二是積極參加局內(nèi)、所里組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)財(cái)政業(yè)務(wù)的知識(shí)、技能以及關(guān)于財(cái)政工作的有關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策，學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，使自己成為“多面手”，成為一個(gè)工作上有本事的干部，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)不僅擔(dān)得起，而且跑的快，做的好。
干事業(yè)要有強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)，保持良好的精神狀態(tài)，旺盛的工作熱情。我始終牢記所肩負(fù)的莊重使命和神圣職責(zé)，樹(shù)立吃苦耐勞的精神，以苦為樂(lè)，以忙為責(zé)，以累為榮，緊緊圍繞本職工作，敬業(yè)愛(ài)崗，滿(mǎn)腔熱忱的迎接每一項(xiàng)工作任務(wù)，把中共黨員的先鋒模范作用體現(xiàn)到具體的工作中，盡職盡責(zé)，盡心盡力，勤奮工作，積極配合做好各種工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干得多，干得少，為財(cái)政所的發(fā)展盡自己的微薄之力。
我始終堅(jiān)持在不平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)。自參加工作以來(lái)，我忠于職守，勤奮務(wù)實(shí)，力爭(zhēng)做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于所形象的事不做，不利于所形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護(hù)所的良好形象。另外，平時(shí)除了認(rèn)認(rèn)真真完成業(yè)務(wù)工作外，還積極參加會(huì)計(jì)中心的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，每年考核都在“稱(chēng)職”以上，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。
作為財(cái)政系統(tǒng)的一名工作人員，我擺正自己的位置，遵章守紀(jì)，嚴(yán)格要求，規(guī)范工作。工作中堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，做到謙虛謹(jǐn)慎不高傲自大，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致不粗心大意，在成績(jī)面前不自滿(mǎn)，在困難面前不退縮。面對(duì)拜金主義、享樂(lè)主義、極端個(gè)人主義和“酒綠燈紅”的侵蝕和影響，時(shí)刻用紀(jì)律法規(guī)約束自己，用警示事例警醒自己，筑牢思想防線(xiàn)，管好手腳，廉潔從政，不該要的絕對(duì)不要，不該拿的絕對(duì)不拿，努力保持人民公仆的本色。
社保局工作人員個(gè)人總結(jié)篇八
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼之間來(lái)到xxx已有一年多的時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)與幫助、同事的配合及理解下我對(duì)自己的工作有了很好的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)將20xx年我對(duì)客服的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
1、銷(xiāo)售。
1）、四日內(nèi)電話(huà)回訪(fǎng)：從滿(mǎn)意度系統(tǒng)中提取客戶(hù)的聯(lián)系方式以及相關(guān)信息，通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行交流溝通并認(rèn)真記錄每一個(gè)回訪(fǎng)結(jié)果，將客戶(hù)反饋的'意見(jiàn)或建議向銷(xiāo)售部門(mén)及時(shí)反映，與銷(xiāo)售顧問(wèn)溝通協(xié)調(diào)，給客戶(hù)處理意見(jiàn)，對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)解決的投訴，及時(shí)跟進(jìn)，盡快給客戶(hù)答復(fù)，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2）、客戶(hù)檔案整理：根據(jù)滿(mǎn)意度系統(tǒng)中客戶(hù)信息填寫(xiě)客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)表，按月整理存檔，針對(duì)客戶(hù)核實(shí)信息準(zhǔn)確性及回訪(fǎng)時(shí)客戶(hù)的意見(jiàn)建議將客戶(hù)整理排序以便對(duì)客戶(hù)有清楚的認(rèn)知，每周每月按時(shí)做出周報(bào)、月報(bào)整理存檔方便銷(xiāo)售部門(mén)及時(shí)了解客戶(hù)情況，集團(tuán)以及廠家要求檢查的文件進(jìn)行整理。
3）、向銷(xiāo)售顧問(wèn)提供三天、七天、十五天需要關(guān)心客戶(hù)名單提醒銷(xiāo)售顧問(wèn)交車(chē)后關(guān)心客戶(hù)。
4）、對(duì)xxx投訴客戶(hù)進(jìn)行跟蹤整理存檔形成具體客戶(hù)抱怨投訴處理單，以及月抱怨總結(jié)，以便公司及廠家查詢(xún)。
2、售后流失客戶(hù)的電話(huà)招攬、一年以上未到店客戶(hù)關(guān)心及原因分析，服務(wù)顧問(wèn)定保首定保分配，每月首?？蛻?hù)進(jìn)店整理。
3、客戶(hù)維系在客戶(hù)的生日、愛(ài)車(chē)購(gòu)買(mǎi)次日發(fā)短信祝?？蛻?hù)。
作為客服人員，要具備良好的心理素質(zhì)，尤其是針對(duì)抱怨客戶(hù)，首先要平息客戶(hù)的情緒，要讓客戶(hù)感受到我們代表的是客戶(hù)，我們就是客戶(hù)在4s店的代言人，不能跟隨客戶(hù)的情緒來(lái)波動(dòng)。要學(xué)會(huì)忍耐與寬容，耐心聽(tīng)取客戶(hù)訴求，對(duì)不滿(mǎn)客戶(hù)進(jìn)行原因分析，以便找到適合的解決方法，為銷(xiāo)售后期做好安撫工作。我們要以微笑友好的服務(wù)來(lái)對(duì)待客戶(hù)，這是對(duì)抱怨客戶(hù)的法寶。
對(duì)提出意見(jiàn)或建議的客戶(hù)所反饋的信息，配合銷(xiāo)售部門(mén)及時(shí)給予客戶(hù)答復(fù)，達(dá)到客戶(hù)的滿(mǎn)意。做好客戶(hù)維系活動(dòng)，提升進(jìn)廠數(shù)量，促使客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹。
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的幫助下我順利的完成了20xx年的各項(xiàng)工作的同時(shí)還存在很多的不足，在新的一年里我會(huì)努力提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)，多學(xué)習(xí)汽車(chē)相關(guān)銷(xiāo)售維修保養(yǎng)知識(shí)，了解銷(xiāo)售流程，對(duì)在電話(huà)中有疑問(wèn)的客戶(hù)可以做到應(yīng)對(duì)自如。同時(shí)對(duì)于工作中由于方式方法可能不對(duì)等原因?qū)ζ渌略斐傻牟槐闵罡斜?。在新的一年里我?huì)積極調(diào)整方式方法，希望20xx年工作愉快。
社保局工作人員個(gè)人總結(jié)篇九
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
今年，是本人在參加財(cái)務(wù)工作的第二年。按說(shuō)，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。在一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
今年的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)可以分以下三個(gè)方面：
一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)。
一是通過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱愛(ài)集體，服從分配，對(duì)后勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項(xiàng)工作。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，做好各項(xiàng)工作，積極要求進(jìn)步加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合能力不斷得到提高。
1、任勞任怨、樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。由于教育系統(tǒng)財(cái)務(wù)規(guī)范化整改工作，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報(bào)賬工作，本人還同時(shí)兼顧園里的后勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人得失，不講報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報(bào)賬任務(wù)的同時(shí)，兼顧后勤工作，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)園內(nèi)的工作安排，本人從原來(lái)的記賬崗位上調(diào)整到報(bào)賬崗位上。在崗位變動(dòng)的過(guò)程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù)，與全員同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。
3、堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來(lái)，本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作，在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅(jiān)決不予報(bào)銷(xiāo);對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我園會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
4、愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線(xiàn)上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過(guò)程中，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對(duì)真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷(xiāo);對(duì)不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了園內(nèi)教職工的好評(píng)。
三、遵紀(jì)守法、廉潔自律，樹(shù)立起財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作者的良好形象。
本人作為教育系統(tǒng)的一名財(cái)務(wù)工作者，具有雙重身份。因此，在平時(shí)的工作中，既以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，學(xué)習(xí)和掌握與幼兒教育有關(guān)的教育教學(xué)知識(shí)，做到教學(xué)相長(zhǎng)，為人師表。又以一名財(cái)會(huì)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，樹(shù)立了幼教教育工作人民教師和財(cái)務(wù)工作者的良好形象。
四、努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作能力。
為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明幼兒園和實(shí)現(xiàn)我園會(huì)計(jì)電算化的目標(biāo)，20xx年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)電算化知識(shí)和財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用，掌握了電算化技能，提高了實(shí)際動(dòng)手操作能力;通過(guò)會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來(lái)的工作做好準(zhǔn)備。
五、在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在。
1、服務(wù)上還達(dá)不到要求，有時(shí)態(tài)度生硬，不使用文明用語(yǔ)。
2、在本職工作上，由于經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。
社保局工作人員個(gè)人總結(jié)篇十
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，檔案法律、法規(guī)學(xué)習(xí)宣傳到位。
在檔案工作中我們認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行了《中華人民共和國(guó)檔案法》，在居支兩委中宣傳有關(guān)檔案工作的法律法規(guī)，并收到較好的效果，在檔案工作中做好法律法規(guī)的宣傳是做好檔案工作的關(guān)鍵。
二、檔案管理體制建立健全。
結(jié)合我居實(shí)際情況，我們建立健全了檔案管理制度，即：檔案保管制度，檔案查、調(diào)閱利用制度，檔案收集制度，檔案整理制度，檔案工作安全管理制度，檔案統(tǒng)計(jì)制度，檔案保密制度，檔案員崗位職責(zé)。這些工作制度在檔案管理中發(fā)揮了較好的作用。
三、檔案基礎(chǔ)設(shè)施完備。
為規(guī)范檔案存取和調(diào)閱，居委會(huì)設(shè)有16㎡的檔案庫(kù)房一間，配置檔案柜2組，檔案裝具式樣、規(guī)格及質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。檔案室條件完備，配備了防盜門(mén)、鋁合金窗戶(hù)，重新粉刷了墻壁，鋪了防潮地磚，基本符合檔案室防盜、防光、防高溫、防火、防潮、防塵、防鼠、防蛀的要求，保證了檔案的安全存放。
四、檔案業(yè)務(wù)建設(shè)。
檔案辦公室按規(guī)定及時(shí)接收各類(lèi)的檔案，進(jìn)行統(tǒng)一管理。我居文件材料的書(shū)寫(xiě)格式、質(zhì)量基本符合有關(guān)規(guī)范要求。檔案的分類(lèi)、排列符合要求。同時(shí)，檔案員還定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行抽查，檔案無(wú)霉變、蟲(chóng)蛀等不良現(xiàn)象，無(wú)泄密事件發(fā)生。
五、存在的問(wèn)題。
1、檔案意識(shí)淡薄，思想不到位。盡管現(xiàn)在把檔案納入我鎮(zhèn)責(zé)任制考核中，但是部分人員對(duì)檔案工作意識(shí)仍不強(qiáng)，一定程度上影響了檔案工作的開(kāi)展。
2、基礎(chǔ)設(shè)施差，經(jīng)費(fèi)緊缺，無(wú)獨(dú)立檔案室。部分基礎(chǔ)設(shè)施達(dá)不到上級(jí)部門(mén)對(duì)檔案管理的要求，使檔案保管利用受到影響。
3、檔案收集不齊全，部分文書(shū)檔案遺失。鎮(zhèn)上許多召集會(huì)議，布置工作往往只是口頭形式，各個(gè)辦公室行成的文件材料，各自存放，特別是一些專(zhuān)業(yè)檔案和照片檔案容易散落在各個(gè)辦公室，收集、整理它們也就特別難，造成檔案收集不完整，歸檔率低。
總之，居委會(huì)在檔案工作規(guī)范化管理工作中，做了大量富有成效的工作，取得了明顯的成績(jī)。但我們也看到了自身存在的問(wèn)題，需進(jìn)一步提高工作人員的檔案意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)檔案人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高檔案人員的理論水平和實(shí)際操作技能，還要認(rèn)真開(kāi)發(fā)檔案信息資源，為本居各項(xiàng)工作提供更好的服務(wù)。
社保局工作人員個(gè)人總結(jié)篇十一
隨著時(shí)代的發(fā)展,我國(guó)的計(jì)生工作也面臨著新的調(diào)整和新的挑戰(zhàn)。那計(jì)生工作人員的個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě)呢?下面小編就和大家分享計(jì)生工作人員個(gè)人總結(jié)，來(lái)欣賞一下吧。
圍繞鎮(zhèn)黨委、政府“保類(lèi)進(jìn)位”的工作目標(biāo)，在上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)下，*年至今，我與計(jì)生戰(zhàn)線(xiàn)全體工作人員，緊緊抓住“控制人口增長(zhǎng)”不放松，認(rèn)真扎實(shí)搞好每一項(xiàng)工作，取得了較好的成績(jī)。
一、健全工作機(jī)制，落實(shí)經(jīng)常性工作為主計(jì)劃生育工作是我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策，在各級(jí)目標(biāo)管理考核中占有重要地位，并實(shí)行“一票否決”，在工作實(shí)踐中，必須堅(jiān)持“經(jīng)常抓，抓經(jīng)?！?，才能確保工作任務(wù)落到實(shí)處。為推動(dòng)全鎮(zhèn)計(jì)生工作，我一直把制度建設(shè)擺在第一位，通過(guò)建立健全各項(xiàng)制度，推動(dòng)經(jīng)常性工作。今年以來(lái)，黨委、政府先后聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于對(duì)計(jì)劃生育工作經(jīng)費(fèi)的考核辦法》、《關(guān)于推行計(jì)劃生育村民自治的補(bǔ)充規(guī)定》，鎮(zhèn)人民政府以《督辦通知》的形式對(duì)節(jié)育手術(shù)實(shí)行月清月結(jié)。這一系列措施強(qiáng)化了責(zé)任區(qū)和村支兩委的工作責(zé)任，基本做到每月一小結(jié)、每季一考核、年終大評(píng)估，從而真正實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃生育“以經(jīng)常性工作為主”。同時(shí)，鎮(zhèn)里還出臺(tái)了《關(guān)于計(jì)劃生育重大責(zé)任追究的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部職工計(jì)劃生育管理的規(guī)定》等，使全鎮(zhèn)的計(jì)劃生育工作有章可循，有制度管人，有人做事。
二、完善村為主和村民自治機(jī)制，實(shí)現(xiàn)工作重心下移計(jì)劃生育村為主和村民自治，是新時(shí)期人口與計(jì)劃生育工作的發(fā)展之路、改革之路、必由之路。我鎮(zhèn)自去年推行計(jì)劃生育村民自治以來(lái)，取得了一定的成效。今年5月31日，在全市的“計(jì)劃生育村為主村民自治經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”上，xx鎮(zhèn)作了經(jīng)驗(yàn)介紹。會(huì)后，鎮(zhèn)黨委、政府又對(duì)村民自治工作作了專(zhuān)門(mén)部署。按照黨委、政府的工作思路，我著手起草了《計(jì)劃生育村民自治章程》和《計(jì)劃生育村民自治。
協(xié)議書(shū)。
》的指導(dǎo)性條款。各村在此基礎(chǔ)上，結(jié)合各自實(shí)際，對(duì)相關(guān)條款進(jìn)行了修改和補(bǔ)充，如：xx村、xx村規(guī)定對(duì)兩女戶(hù)的小孩實(shí)行九年制義務(wù)教育全免費(fèi)入學(xué);xx村規(guī)定對(duì)兩女結(jié)扎戶(hù)一次入500元養(yǎng)老保險(xiǎn)，并在其小孩義務(wù)教育期間每年補(bǔ)助100元學(xué)費(fèi);xx村規(guī)定對(duì)自愿放棄再生育的家庭一次性獎(jiǎng)勵(lì)1000元……到7月底，已有37個(gè)村按法定程序通過(guò)了新的《計(jì)劃生育村民自治章程》，有26個(gè)村與農(nóng)戶(hù)簽訂了《計(jì)劃生育村民自治協(xié)議書(shū)》，從而使我鎮(zhèn)的計(jì)生工作走上了村民自治的良性發(fā)展軌道。
三、加強(qiáng)流動(dòng)人口管理，提升基層基礎(chǔ)工作水平流動(dòng)人口管理一直是計(jì)劃生育工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，我鎮(zhèn)的違法生育90%以上是流出人口造成的。為了破解這一難題，我們積極向縣局請(qǐng)示，縣計(jì)生局于4月7日到新檀村就流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理辦點(diǎn)示范。5月13日，全鎮(zhèn)流動(dòng)人口管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議在xx村召開(kāi)，之后，“八個(gè)一”的流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理模式迅速推向全鎮(zhèn)?，F(xiàn)在，每個(gè)村的流出已婚育齡婦女，都按照上級(jí)要求與村上簽訂了。
合同。
書(shū)，找出了擔(dān)保人，并按時(shí)向村上通報(bào)居住地的地址和聯(lián)系方式，及時(shí)寄回有效的孕檢證明;村上也及時(shí)為每個(gè)對(duì)象辦理了婚育證明，建立了計(jì)劃生育管理卡，流動(dòng)人口以戶(hù)籍地和現(xiàn)居地共同管理的工作格局初步形成。以加強(qiáng)流動(dòng)人口管理為基礎(chǔ)，我們對(duì)基層基礎(chǔ)工作提出了更高的要求。根據(jù)上級(jí)指示，對(duì)村務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容進(jìn)行了進(jìn)一步的補(bǔ)充和完善，并督促責(zé)任區(qū)、村對(duì)環(huán)境較差的服務(wù)室進(jìn)行了整體搬遷。
四、抓好獎(jiǎng)勵(lì)扶助和整治兩非，促進(jìn)工作全面發(fā)展農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度，是緩解實(shí)行計(jì)劃生育家庭的特殊困難，引導(dǎo)農(nóng)民自覺(jué)實(shí)行計(jì)劃生育的一項(xiàng)基本的計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)制度。按照上級(jí)要求，計(jì)生辦于元月24日組織摸底培訓(xùn)，2月24日進(jìn)行二次復(fù)核，4月29日以后又進(jìn)行多次核實(shí)，先后共進(jìn)行了五次調(diào)查核實(shí)，三次村組公示，最后確定了22個(gè)村的37名對(duì)象享受獎(jiǎng)勵(lì)扶助金。集中整治“兩非”是貫徹落實(shí)省政府號(hào)令、有效遏制性別比失衡的一項(xiàng)重要舉措。4月份以來(lái)，我們先后對(duì)xx村等13名對(duì)象終止妊娠的情況展開(kāi)調(diào)查，并于7月8日對(duì)實(shí)業(yè)公司職工醫(yī)院的b超醫(yī)師進(jìn)行立案查處，在全鎮(zhèn)形成了集中整治“兩非”的良好氛圍。經(jīng)過(guò)計(jì)生工作工作和全體鎮(zhèn)村干部的努力，我鎮(zhèn)計(jì)生工作水平進(jìn)一步提高，到7月底，共出生嬰兒479人，其中計(jì)內(nèi)457人，計(jì)劃生育率達(dá)95.4%，比去年同期提高0.7個(gè)百分點(diǎn);村為主比率達(dá)93.2%，比去年同期提高4.5個(gè)百分點(diǎn)。與此同時(shí)，婚育新風(fēng)進(jìn)一步深入廣大農(nóng)戶(hù)，幾個(gè)月來(lái)，有68對(duì)育齡夫婦自覺(jué)領(lǐng)取了《獨(dú)生子女父母光榮證》，42對(duì)兩女戶(hù)主動(dòng)落實(shí)了結(jié)扎手術(shù)。在工作過(guò)程中，本人的缺點(diǎn)也暴露無(wú)遺，一是太注重做事，理論學(xué)習(xí)不夠，不能用與時(shí)俱進(jìn)的人口理論指導(dǎo)工作實(shí)踐，從而導(dǎo)致在實(shí)際工作中創(chuàng)新不夠。二是太注重完美，對(duì)干部關(guān)心不夠，日常工作期間對(duì)工作人員要求太過(guò)苛刻，從而導(dǎo)致內(nèi)部生動(dòng)活潑的局面不夠。三是太注重結(jié)果，對(duì)過(guò)程管理不夠，不能對(duì)被考核單位的工作進(jìn)行有效的指導(dǎo)，在考核時(shí)不能充分考慮被考核單位的實(shí)際情況，從而導(dǎo)致計(jì)生辦與少數(shù)單位之間團(tuán)結(jié)協(xié)作不夠。計(jì)劃生育工作責(zé)任重大，在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)。
學(xué)習(xí)，集思廣益，與計(jì)生戰(zhàn)線(xiàn)的全體同志負(fù)重奮進(jìn)，認(rèn)真扎實(shí)地做好迎檢的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為全面實(shí)現(xiàn)黨委、政府的工作目標(biāo)而努力奮斗。
技服務(wù)，推動(dòng)計(jì)劃生育工作更好地適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的要求，較好地完成了全年計(jì)生工作目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的。
如下：
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，不斷增強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)迅速實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。
5月，我因換屆選舉成為計(jì)生干部，主要負(fù)責(zé)計(jì)劃生育工作。我深知作為一名計(jì)生干部的光榮職責(zé)和神圣使命，計(jì)劃生育是基本國(guó)策，貫徹落實(shí)好這項(xiàng)基本國(guó)策，要求自己必須具備較高的政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，要求個(gè)人必須要迅速實(shí)現(xiàn)計(jì)生干部角色轉(zhuǎn)變，盡快的投入并熟練計(jì)生工作。一方面，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提高自身綜合素質(zhì)。在工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”的重要思想、黨的xx大、xx屆四中、五中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀等黨的理論、方針和政策，不斷用先進(jìn)科學(xué)的理論武裝頭腦，堅(jiān)定了個(gè)人理想信念，提高了個(gè)人綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了個(gè)人黨性修養(yǎng)。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高計(jì)生工作水平。一年來(lái)，個(gè)人系統(tǒng)學(xué)習(xí)了計(jì)劃生育“一法三規(guī)一條例”，更加深入細(xì)致的全面掌握了計(jì)生工作知識(shí)，不斷增強(qiáng)了業(yè)務(wù)能力，并用于指導(dǎo)工作實(shí)踐，真正做到學(xué)以致用。
二、健全目標(biāo)工作責(zé)任制，務(wù)求計(jì)生工作取得實(shí)效。
為了確保人口與計(jì)劃生育工作落到實(shí)處、取得實(shí)效，今年不斷健全了計(jì)生工作目標(biāo)責(zé)任制，重點(diǎn)加強(qiáng)了計(jì)生工作領(lǐng)導(dǎo)和組織保障，社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)“一把手”親自抓、負(fù)總責(zé)，計(jì)生干部具體抓、著手干，一級(jí)管一級(jí)，層層強(qiáng)管理。同時(shí)，不斷加強(qiáng)鞏固計(jì)生協(xié)會(huì)班子、計(jì)生志愿者隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)。要求計(jì)生干部堅(jiān)持參加街道組織的例會(huì)和培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)和政策法規(guī)，在思想上深化認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上加以指導(dǎo)，確保計(jì)生工作落到了實(shí)處、取得了實(shí)效。
三、加強(qiáng)宣傳教育，營(yíng)造計(jì)生工作的良好外部環(huán)境。
7.11、9.25”在社區(qū)廣場(chǎng)開(kāi)展計(jì)生一條龍宣傳服務(wù)活動(dòng),回答群眾計(jì)生咨詢(xún)、免費(fèi)發(fā)放避孕藥具和“五期常識(shí)”宣傳資料，服務(wù)群眾達(dá)78人次。二是加強(qiáng)陣地建設(shè)。利用社區(qū)。
黑板報(bào)。
櫥窗公示欄及婚育新風(fēng)傳遞夾等工具宣傳先進(jìn)的生育文化，以計(jì)生服務(wù)室為陣地開(kāi)展優(yōu)生優(yōu)育知情選擇避孕節(jié)育知識(shí)宣傳。三是開(kāi)展教育培訓(xùn)。利用好社區(qū)人口學(xué)校定期舉辦形式多樣內(nèi)容豐富的知識(shí)講座及培訓(xùn)班。全年開(kāi)展了孕產(chǎn)期育兒期更年期知識(shí)培訓(xùn)和消防安全演習(xí)，提升了群眾計(jì)生知識(shí)水平，營(yíng)造了計(jì)生工作的良好外部環(huán)境。
四、加強(qiáng)流動(dòng)人口管理，提升基層計(jì)生工作水平。
流動(dòng)人口管理一直是計(jì)劃生育工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，為了破解這一難題，我創(chuàng)新采取了主動(dòng)服務(wù)有效措施，實(shí)現(xiàn)工作重心下移，取得了計(jì)生工作實(shí)效。一是主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，及時(shí)做好育齡婦女建卡工作。對(duì)于居住在婚、孕、育的家庭，做好各類(lèi)報(bào)表、臺(tái)帳，做到表、帳、冊(cè)、人情況相符，并及時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)工作。二是加強(qiáng)科普宣傳，通過(guò)有效措施加強(qiáng)提升優(yōu)生優(yōu)育水平。開(kāi)展“幸福護(hù)航”行動(dòng)，廣泛宣傳優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教的科學(xué)知識(shí)，努力營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心出生人口素質(zhì)的氛圍。全年向流動(dòng)人口和社區(qū)育齡婦女免費(fèi)發(fā)放葉酸46盒，與11位產(chǎn)后育齡婦女簽訂知情同意書(shū)及時(shí)做好隨訪(fǎng)服務(wù)，對(duì)67位失業(yè)育齡婦女以及流動(dòng)人口進(jìn)行免費(fèi)的b超檢查，真正將計(jì)劃生育的關(guān)懷行動(dòng)落實(shí)到了最基層，提升了流動(dòng)人口計(jì)生工作管理水平。
五、開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)，落實(shí)計(jì)生工作便民措施。
今年，通過(guò)加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)欄建設(shè)、編制便民維權(quán)指南等多種方式和渠道，公開(kāi)告知群總實(shí)行計(jì)劃生育的權(quán)利和義務(wù)、計(jì)劃生育政策和辦事程序，大大方便了群眾參與計(jì)生工作。同時(shí)，讓群眾了解國(guó)家政策，核定獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象逐一走訪(fǎng)、落實(shí)，就細(xì)節(jié)問(wèn)題向群眾做了耐心、細(xì)致的講解，從而進(jìn)一步樹(shù)立了計(jì)生干部在群眾中的形象，有力地推動(dòng)了計(jì)生工作的發(fā)展。在今后的工作中，我將一如既往地將強(qiáng)學(xué)習(xí)、頑強(qiáng)拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新，與計(jì)生戰(zhàn)線(xiàn)的全體同事們齊心協(xié)力、共同奮進(jìn)，為推動(dòng)計(jì)生工作不斷向前發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
xx年，我作為本村計(jì)生工作人員，認(rèn)真貫徹落實(shí)《人口與計(jì)劃生育法》和計(jì)生條例，按照鎮(zhèn)計(jì)生8文件要求，積極開(kāi)展人口和計(jì)劃生育綜合管理，取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、積極當(dāng)好參謀，努力完成工作任務(wù)。
根據(jù)鎮(zhèn)政府統(tǒng)一部署，我村于x年3月份實(shí)施計(jì)生自行管理，為了加強(qiáng)計(jì)生工作力度，我積極向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)建議，完善村級(jí)網(wǎng)絡(luò)，健全服務(wù)工作機(jī)制。經(jīng)常配合鎮(zhèn)計(jì)生辦對(duì)我村的調(diào)研，堅(jiān)持深入到戶(hù)，與群眾打成一片，摸清了育齡婦女的基本情況，完善了我村計(jì)生臺(tái)帳。全面完成了鎮(zhèn)計(jì)生辦下達(dá)我村的行劃生育工作任務(wù)。
二、規(guī)范管理，強(qiáng)化服務(wù)。
一是摸清底子，建立檔案。我村現(xiàn)有育齡婦女x人。其中：未婚男女青年xx人;已婚育齡婦女x人、未婚育齡婦女xx人。根據(jù)現(xiàn)狀，我建立了未婚青年登記表，已婚育齡婦女登記表，建立了外出務(wù)工人員基本情況的檔案。
二是強(qiáng)化服務(wù)，落實(shí)節(jié)育措施。今年一、四、七、十月份，分批組織了全村的應(yīng)檢婦女x人參加孕環(huán)檢，參檢率100%。積極協(xié)助鎮(zhèn)干部，落實(shí)獨(dú)生子女費(fèi)的領(lǐng)取。同時(shí)根據(jù)個(gè)人差異情況，落實(shí)不同的節(jié)育措施，建立了村級(jí)婦檢服務(wù)室、節(jié)育藥器庫(kù)，供育齡婦女領(lǐng)取和使用，并做好了領(lǐng)取登記。
三是開(kāi)展宣傳教育。按照“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”要求，結(jié)合機(jī)關(guān)單位育齡婦女新觀念，我村組織開(kāi)展了科普知識(shí)學(xué)習(xí)，專(zhuān)門(mén)組織學(xué)習(xí)《人口與計(jì)劃生育法》、《社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法》、計(jì)生條例等，使人口與計(jì)劃生育法律、政策深入人心，計(jì)生管理逐步走上法制化道路。
四是積極組織婦女活動(dòng)。我積極鼓勵(lì)單位女職工參與各類(lèi)活動(dòng)。如，我村開(kāi)展的婆媳爭(zhēng)當(dāng)致富能手的活動(dòng)。
總之，在村委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，經(jīng)過(guò)自身的艱苦努力，取得了一定的成績(jī)，但深知離上級(jí)的要求還有不小的差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自我加壓，加大措施，認(rèn)真履行職責(zé)，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)。
社保局工作人員個(gè)人總結(jié)篇十二
初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，x結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案。
我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來(lái)對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給x公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶(hù)。
由于我本人也是剛剛參加工作，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說(shuō)完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問(wèn)、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。
公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問(wèn)，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門(mén)的官方的網(wǎng)站或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開(kāi)展工作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開(kāi)的。
4、招聘新員工。
根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、行政工作方面。
1、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜。
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于“初來(lái)乍到”的我來(lái)講，在工作之初的確造成了不少困難。好在x公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來(lái)越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門(mén)辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)簽證。
領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽證，從剛接手這項(xiàng)工作開(kāi)始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問(wèn)”，這里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國(guó)、美國(guó)等國(guó)簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個(gè)國(guó)家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序;相同的是，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。
3、匯總石油價(jià)格，整理能源報(bào)道信息，進(jìn)行月終、年終價(jià)格趨勢(shì)分析。
我始終沒(méi)有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因?yàn)槊總€(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會(huì)，因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無(wú)創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無(wú)人問(wèn)津時(shí)，這只不過(guò)是一件無(wú)足輕重的小事，畢竟這項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作不會(huì)像專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站和資訊x公司做得那樣完善和權(quán)威，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)，它卻是及時(shí)而必需的----這就是積累的價(jià)值，也許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn)，一定會(huì)有為此收獲的時(shí)候。
社保局工作人員個(gè)人總結(jié)篇一
_年x月，經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的等待，我終于被分配到_鎮(zhèn)人民政府工作，幾月以來(lái)，在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下，在各位同事的支持和幫助下，通過(guò)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，牢記為人民分憂(yōu)，為人民解難的宗旨，切實(shí)履行自己的基本職責(zé)，圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、基本工作情況。
(一)努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
今年x月份全縣正式啟動(dòng)農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的工作，所以我剛上班就被抽調(diào)到村組去辦理農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，在工作中發(fā)現(xiàn)自己對(duì)勞動(dòng)保障法規(guī)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)知之甚少，這就要求我只有抓緊一切可利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)和勝任本職工作，否則，不進(jìn)則退，終究要被社會(huì)所淘汰。平時(shí)我努力學(xué)習(xí)上級(jí)重要會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同局黨組保持高度一致。同時(shí)，結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，有不懂得地方主動(dòng)向各位同事請(qǐng)教，力爭(zhēng)做到各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作輕車(chē)熟路。
(二)腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好本職工作。
我深深地感觸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的重要性，幾月來(lái)的工作實(shí)踐使我體會(huì)到，干好工作并不是一件容易的事情，我的工作主要是審核參保人的個(gè)人資料，另外為無(wú)法填寫(xiě)參保登記表的人代填登記表等看似很平常的小事，但是要干好也是不容易的。要干好這些工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置擺正，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同事，誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，從小事做起，踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
(三)嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒。
無(wú)論大事小事，都要盡能力幫助。平時(shí)要求自己，從遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。
二、存在問(wèn)題。
在工作中，雖然自己力爭(zhēng)做到，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問(wèn)題。在思想上我希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭(zhēng)取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服;在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)上，還學(xué)的不夠，學(xué)的不精，導(dǎo)致我在開(kāi)展工作上不能運(yùn)用自如;在工作方法上還需要主動(dòng)、大膽，還應(yīng)該多和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，加強(qiáng)與他們的往來(lái)，這樣工作才會(huì)開(kāi)展的順利。
三、下步打算。
繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和政治理論的學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)其主要精神和內(nèi)涵。擺正心態(tài)，樹(shù)立為民理念，提高自身素質(zhì)，不斷適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)下得新要求。
也希望20_年，我能腳踏實(shí)地、戒驕戒躁、努力工作，為社會(huì)主義新農(nóng)村盡一份微薄之力。
社保局工作人員個(gè)人總結(jié)篇二
現(xiàn)將人社局20_年工作基本情況及20_年工作設(shè)想?yún)R報(bào)如下：
一、__年工作基本情況總結(jié)。
__年，我局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，以“服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、保障改善民生”為主線(xiàn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于人力資源和社會(huì)保障工作的各項(xiàng)政策措施，按進(jìn)度較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。
(一)加強(qiáng)了機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員的管理工作。按照黨的十八以來(lái)中央及省、市關(guān)于組織人事工作的指示、要求，嚴(yán)格規(guī)范機(jī)關(guān)事業(yè)單位各類(lèi)人員的管理工作。一是繼續(xù)開(kāi)展了機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員檔案的審核和認(rèn)定工作，全區(qū)政府系統(tǒng)47家單位，實(shí)際完成審核并經(jīng)組織認(rèn)定7466人，存在問(wèn)題的546人，完成整改419人。對(duì)存在嚴(yán)重問(wèn)題又不能說(shuō)明情況的，堅(jiān)持按政策規(guī)定辦事，進(jìn)一步明晰了人員的身份、年齡、工齡和經(jīng)歷。二是嚴(yán)格按政策規(guī)定，組織開(kāi)展了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的職稱(chēng)評(píng)審和認(rèn)定工作，其中，涉及工程類(lèi)351人，教師職稱(chēng)234人，保持了工作穩(wěn)定。三是組織實(shí)施了事業(yè)人員崗位設(shè)置工作。依照有關(guān)規(guī)定，制定了事業(yè)單位崗位聘用工作規(guī)定，規(guī)范了聘任工作。完成了57家事業(yè)崗位設(shè)置審核批復(fù)，辦理聘任、解聘、辭聘人員1422人。四是按照市委組織部要求，開(kāi)展了機(jī)關(guān)事業(yè)單位借出借入人員清理工作，清理借用單位14家，借用人員126人，除繼續(xù)留用并履行借用審批備案手續(xù)人員外，其他人員均進(jìn)行了清退。
(二)加強(qiáng)了人員調(diào)配工作。先后制定了關(guān)于人員調(diào)配工作的辦法及流程五個(gè)，有效的預(yù)防了人員調(diào)配隨意、盲目甚至違規(guī)問(wèn)題的發(fā)生。截止到目前，共辦理人員調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)94人，嚴(yán)格限制了對(duì)超編、超職數(shù)、超崗位的人員的調(diào)入。根據(jù)工作需要，組織實(shí)施了對(duì)招商專(zhuān)員的考錄工作，正在組織對(duì)120名公安輔警的招錄工作。對(duì)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)崗位，按照區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)要求，及時(shí)進(jìn)行了人員調(diào)配，補(bǔ)充了工作力量。對(duì)軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部的安置，堅(jiān)持向一線(xiàn)傾斜，全部安置在功能區(qū)一線(xiàn)。
(三)加強(qiáng)人員工資的審核與管理。按政策標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施工資福利的審批工作，對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位非正式編制人員，嚴(yán)格控制審批，確保財(cái)政供養(yǎng)人員只減不增。特別是開(kāi)展了聘用制合同工的清查清理工作，經(jīng)過(guò)半年多的清理、督查，全區(qū)70多個(gè)單位使用臨時(shí)工數(shù)量已由清理前的4112人，減少到目前的3072人，凈減少1040人，而且這些必須使用的臨時(shí)工，全部實(shí)行了勞務(wù)派遣或納入物業(yè)管理公司管理范圍，不僅大幅減少了財(cái)政支出(大約3000萬(wàn)元)，也規(guī)避了很多法律風(fēng)險(xiǎn)。
(四)大力開(kāi)展了就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。在人員力量相對(duì)薄弱、硬件條件相對(duì)落后的情況下，采取多種措施，確保按進(jìn)度完成就業(yè)創(chuàng)業(yè)指標(biāo)，其中，完成城鎮(zhèn)雙創(chuàng)實(shí)名制就業(yè)31348人，完成市指標(biāo)89.6%;完成城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員總量控制在11408人，在市指標(biāo)要求的15300人以?xún)?nèi);零就業(yè)家庭12人全部兜底安置就業(yè)，達(dá)到市指標(biāo)的要求，實(shí)現(xiàn)零就業(yè)家庭動(dòng)態(tài)為零;扶持創(chuàng)業(yè)帶頭人520人，帶動(dòng)就業(yè)3120人;新增創(chuàng)業(yè)1__0人;發(fā)放小額擔(dān)保貸款1__0萬(wàn)元,小額擔(dān)保貸款到期回收率100%，在2月份全市就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作會(huì)議上，我區(qū)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款工作獲得市先進(jìn)單位榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);完成城鄉(xiāng)勞動(dòng)力培訓(xùn)4100人，完成年指標(biāo)的101%;完成創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目20個(gè)，發(fā)放吸引人才創(chuàng)業(yè)就業(yè)房租補(bǔ)貼107人。組織開(kāi)展了區(qū)、功能區(qū)(街道)、社區(qū)之間多種形式的招聘活動(dòng)，優(yōu)化了高校畢業(yè)生的就業(yè)服務(wù)。高標(biāo)準(zhǔn)完成了全國(guó)大中城市聯(lián)合招聘高校畢業(yè)生(春季)專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)的招聘工作。建立了困難家庭高校畢業(yè)生就業(yè)包保責(zé)任體系，困難家庭高校畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)了100%就業(yè)。
(五)加強(qiáng)了養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)擴(kuò)面工作。根據(jù)養(yǎng)老擴(kuò)面任務(wù)繁重的實(shí)際，制定了《__區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面工作實(shí)施方案》，并認(rèn)真抓了落實(shí)。截止__年10月，我區(qū)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征繳收入完成38636萬(wàn)元,完成全年任務(wù)指標(biāo)的57.8%，位于全市第三;基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保完成650624人，完成全年任務(wù)指標(biāo)的103.45%。
(六)失業(yè)、工傷保險(xiǎn)擴(kuò)面工作超額完成任務(wù)。今年以來(lái)，失業(yè)保險(xiǎn)參保擴(kuò)面140141人，完成年計(jì)劃的123%，接收失業(yè)職工檔案3857本，35547人領(lǐng)取失業(yè)金，審核發(fā)放失業(yè)金43454481元。為進(jìn)一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)就業(yè)，對(duì)不裁員、少裁員的企業(yè)，積極開(kāi)展“援企穩(wěn)崗”工作，__年為符合條件的企業(yè)發(fā)放穩(wěn)定崗位補(bǔ)貼情況為：上半發(fā)放_(tái)_年穩(wěn)崗補(bǔ)貼，企業(yè)167戶(hù)，人數(shù)17684人，金額6910__1元，下半年發(fā)放_(tái)_年穩(wěn)崗補(bǔ)貼，企業(yè)170戶(hù)，人數(shù)32971人，金額16236842元。工傷保險(xiǎn)擴(kuò)面勢(shì)頭良好。工傷保險(xiǎn)擴(kuò)面人數(shù)121__1人，已完成全年任務(wù)。
(七)建立和諧勞動(dòng)關(guān)系取得一定成效。堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理，規(guī)范用工行為，完善勞動(dòng)合同和集體合同制度，健全勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)調(diào)機(jī)制。集體合同鑒定工作完成全年的98.8%;創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)完成100%;辦理工資手冊(cè)33__戶(hù);辦理招工備案4145戶(hù)，涉及人數(shù)10166人;接收病退檔案257人次，鑒定后發(fā)放結(jié)論96人;受理工傷案件170件，已結(jié)案145件;辦理集體企業(yè)合同備案審查496戶(hù)4086人，補(bǔ)簽勞動(dòng)合同397戶(hù)。
(八)加強(qiáng)了勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的調(diào)解與仲裁。嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)，開(kāi)辟綠色通道，特別是建立了簡(jiǎn)易案件快速處理機(jī)制，對(duì)簡(jiǎn)易案件實(shí)行快立、快調(diào)、快審、快結(jié)，及時(shí)化解矛盾，截止目前，共受理和處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件619件。其中，立案181件，經(jīng)調(diào)解撤訴結(jié)案117件，調(diào)撤率達(dá)到75%，為當(dāng)事人挽回經(jīng)濟(jì)損失373萬(wàn)余元。
(九)加大了勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法力度。組織開(kāi)展了《勞動(dòng)合同法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》、《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》等法律法規(guī)的宣傳活動(dòng)，把養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)擴(kuò)面征繳作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作貫穿全年，著力解決用人單位應(yīng)保未保、申報(bào)不實(shí)和欠費(fèi)不交的問(wèn)題。截止__年10月，共受理舉報(bào)投訴104件，涉及勞動(dòng)者230人，已結(jié)案__件，涉及勞動(dòng)者215人，維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。
(十)切實(shí)保障農(nóng)民工合法權(quán)益。截止__年10月，共受理農(nóng)民工咨詢(xún)欠薪案件173件，涉及2278人，金額4398萬(wàn)元;立案79件，涉及1456人，涉及金額2638萬(wàn)元;結(jié)案59件，為1429位農(nóng)民工解決工資共2331萬(wàn)元。處理13起農(nóng)民工突發(fā)事件，對(duì)惡意欠薪企業(yè)及個(gè)人下達(dá)了37個(gè)責(zé)令整改，向公安機(jī)關(guān)移交了28起拒不支付勞動(dòng)報(bào)酬涉嫌犯罪案件，使農(nóng)民工欠薪問(wèn)題得到了較好的解決，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
(十一)認(rèn)真做好軍轉(zhuǎn)干部的服務(wù)工作。__年，除按計(jì)劃和安置軍轉(zhuǎn)干部外，還負(fù)責(zé)__3名軍轉(zhuǎn)干部春節(jié)、“八一”兩節(jié)慰問(wèn)金的發(fā)放，發(fā)放金額449100元。此外，還認(rèn)真落實(shí)涉軍解困政策，對(duì)因各種條件無(wú)法落實(shí)的政策，我們及時(shí)做好耐心解釋和說(shuō)服工作，并取得大多數(shù)人員的理解，同時(shí)在10底和11月初，對(duì)可能進(jìn)京上訪(fǎng)的重點(diǎn)復(fù)轉(zhuǎn)軍人進(jìn)行布控，落實(shí)四位一體包保責(zé)任，每天派多人在__站和__北站死看死守，避免了群體性或越級(jí)上訪(fǎng)的發(fā)生。
(十二)不斷加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)。認(rèn)真開(kāi)展了“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，緊密結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際，把提升崗位、窗口服務(wù)水平，作為踐行“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育工作的重點(diǎn)來(lái)抓，每周組織一次學(xué)習(xí)、研討活動(dòng)，制定了《__區(qū)人力資源和社會(huì)保障局窗口單位服務(wù)規(guī)范》、《__區(qū)人力資源和社會(huì)保障局服務(wù)窗口文明用語(yǔ)規(guī)范》，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)窗口及其工作人員從服務(wù)方式、服務(wù)行為等有形方面進(jìn)行全面規(guī)范。建立科長(zhǎng)每日輪流值班制度，健全和落實(shí)值班職責(zé)，嚴(yán)格出勤考勤和請(qǐng)銷(xiāo)假制度，加強(qiáng)檢查監(jiān)督，搞好窗口硬件建設(shè)，完善窗口服務(wù)功能，為群眾辦事提供方便。按照精細(xì)化、規(guī)范化要求，逐步建立了管理工作制度、程序，認(rèn)真解決工作不嚴(yán)謹(jǐn)、不細(xì)致，基礎(chǔ)資料管理混亂等問(wèn)題。對(duì)績(jī)效考核的指標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化分解，形成了人社局績(jī)效考核工作的責(zé)任指標(biāo)體系，通過(guò)定期調(diào)度，促進(jìn)了指標(biāo)任務(wù)的完成，并與年底績(jī)效工資發(fā)放結(jié)合起來(lái)，推進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
存在的主要問(wèn)題：一是機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員結(jié)構(gòu)不夠合理，人員短缺現(xiàn)象比較突出。相對(duì)年輕、職務(wù)低、有專(zhuān)業(yè)技能或全能型的公務(wù)員和管理崗位事業(yè)干部較少，制約著人員的流動(dòng)和調(diào)配，一定程度上影響著工作的推進(jìn)，成為一些單位反映的焦點(diǎn)。二是人事管理工作仍存在不夠規(guī)范的問(wèn)題。在慣性思維支配下，有的單位對(duì)人事政策規(guī)定執(zhí)行的不夠嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)，特別是對(duì)所屬人員檔案審核和認(rèn)定不夠嚴(yán)格、不夠慎重，明顯的問(wèn)題也沒(méi)有認(rèn)真把關(guān)，把矛盾向上推。三是基礎(chǔ)工作比較薄弱。受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的制約，一些工作設(shè)施、設(shè)備比較原始，信息化水平較低，很多應(yīng)該運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)完成的工作，仍然使用大量人員來(lái)操作，工作運(yùn)行方式還處在比較傳統(tǒng)的狀態(tài)，影響了工作效能。四是歷史遺留問(wèn)題較多，耗費(fèi)了大量精力。由于過(guò)去管理不夠規(guī)范，該留存的原始資料沒(méi)留下或丟失，甚至將人員的檔案丟失，引起人員多次上訪(fǎng)。五是干部的綜合素質(zhì)有待于提高。特別是科級(jí)以下干部的技能比較單一，需要加大力度進(jìn)行培訓(xùn)。干部的管理教育也需要加強(qiáng)，盡管一些單位人員缺編，還仍有一些人員沒(méi)事干，沒(méi)人管。六是本局近年來(lái)承接了上級(jí)下放的大量事權(quán)。但既無(wú)機(jī)構(gòu)也無(wú)人員，均由其他人員兼任，特別是即將施行的機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老并軌工作，工作量較大，需要有至少三名專(zhuān)人負(fù)責(zé)。涉軍解困事項(xiàng)越來(lái)越多，每年需要發(fā)放大量現(xiàn)金，牽扯了大量精力。
社保局工作人員個(gè)人總結(jié)篇三
按照市委關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的工作部署，市人力資源和社會(huì)保障局結(jié)合自身工作實(shí)際，精心組織，認(rèn)真實(shí)施，狠抓落實(shí)，圓滿(mǎn)完成了第一階段的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了明顯的階段性成效。
一、及時(shí)貫徹市委重大決定，搞好動(dòng)員部署突出一個(gè)“早”字。
一是狠抓宣傳動(dòng)員。9月3日，市委召開(kāi)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，我局及時(shí)組織全體干部職工通過(guò)電視直播收看了大會(huì)實(shí)況。9月7日，我局召開(kāi)了市直人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)黨員干部大會(huì)，深入學(xué)習(xí)傳達(dá)貫徹全市動(dòng)員大會(huì)精神，動(dòng)員部署市直人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)的作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)成斌作了重要的動(dòng)員講話(huà)，成局長(zhǎng)要求市直人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)各級(jí)黨組織要高度重視這次作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，切實(shí)把思想認(rèn)識(shí)和行動(dòng)統(tǒng)一到市委的重大決定上來(lái)，迅速掀起市直人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)高潮，為推進(jìn)全市人力資源和社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的紀(jì)律保證。市作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)督查組成員、市紀(jì)委郭、市直機(jī)關(guān)工委尹書(shū)記到會(huì)指導(dǎo)，稱(chēng)贊我局“行動(dòng)迅速、工作主動(dòng)、成效明顯”。市就業(yè)局、市社保局、市醫(yī)保局等局屬各單位均于9月10日前召開(kāi)所屬單位動(dòng)員大會(huì)，層層動(dòng)員，切實(shí)增強(qiáng)了干部職工開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。
二是狠抓組織領(lǐng)導(dǎo)。我局成立了以局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、其余黨委委員為成員的的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，落實(shí)了工作職責(zé)任務(wù)，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局，先后印發(fā)了《市人力資源和社會(huì)保障局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)分工》、《市人力資源和社會(huì)保障局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)宣傳工作方案》、《市人力資源和社會(huì)保障局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)信息報(bào)送工作通知》、《市人力資源和社會(huì)保障局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)督查工作方案》等文件和工作方案，為作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)深入開(kāi)展提供了有力的組織保障和制度保障。
三是狠抓工作方案制定。先后印發(fā)了《市人力資源社會(huì)保障局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》以及第一階段詳細(xì)工作方案，局屬各單位結(jié)合自身業(yè)務(wù)工作實(shí)際，也制定了開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作風(fēng)建設(shè)相應(yīng)的安排意見(jiàn)和工作方案。明確了開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的總體指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求和遵循的方法步驟，落實(shí)了召集學(xué)習(xí)、收集情況、上報(bào)信息、嚴(yán)格學(xué)習(xí)考勤等工作措施。
四是狠抓宣傳營(yíng)造良好輿論氛圍。在市人力資源和社保障局所屬網(wǎng)站建立了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作風(fēng)建設(shè)”宣傳專(zhuān)欄，收集整理了中、省、市領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)等重要講話(huà)以及局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室印發(fā)的文件，進(jìn)一步強(qiáng)化了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的指導(dǎo)。及時(shí)向市作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組上報(bào)工作信息10篇，編印《創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作風(fēng)建設(shè)工作簡(jiǎn)報(bào)》9期，及時(shí)報(bào)送了市直人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)第一階段工作的進(jìn)展和成效。
二、嚴(yán)格學(xué)習(xí)制度，強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育突出一個(gè)“實(shí)”字。
一是注重精選學(xué)習(xí)內(nèi)容。在學(xué)習(xí)安排細(xì)化的同時(shí)準(zhǔn)備了具體的學(xué)習(xí)資料。既學(xué)習(xí)了省委書(shū)記劉奇葆、市委書(shū)記崔保華有關(guān)效能和作風(fēng)建設(shè)重要講話(huà)精神，又學(xué)習(xí)了《黨內(nèi)政治生活若干準(zhǔn)則》、《廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》等黨紀(jì)法規(guī)，還學(xué)習(xí)了《求是》雜志和《中國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察》上刊登的《大力弘揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)》、《加強(qiáng)黨性修養(yǎng)切莫忽視小節(jié)》、《領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)自覺(jué)接受群眾批評(píng)和監(jiān)督》等評(píng)論文章。
二是注重創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法。在全體干部集中學(xué)習(xí)會(huì)上，采取由相關(guān)科室負(fù)責(zé)人領(lǐng)學(xué)、局領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)總結(jié)的方式。局屬單位、局機(jī)關(guān)各科室在不影響業(yè)務(wù)工作的前提下，組織干部職工自學(xué)，并要求對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)有關(guān)的好文章、好課件及時(shí)向局作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室推薦學(xué)習(xí)。
社保局工作人員個(gè)人總結(jié)篇四
xx年上半年我窗口共受理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)94件，其中高壓客戶(hù)用電申請(qǐng)39件，用電業(yè)務(wù)變更55件，到期辦結(jié)率100%。在日常工作中我除了做好本職工作，還積極參與中心組織的各項(xiàng)活動(dòng)，由于公司與窗口工作人員的共同努力取得了一定成績(jī)。
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”創(chuàng)建不僅使我增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)水平，規(guī)范了檔案、流程，更使我養(yǎng)成了每天早到二十分鐘打掃衛(wèi)生，營(yíng)造良好的'辦件環(huán)境的好習(xí)慣。
積極參與中心組織的四次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試，并取得了較好的成績(jī)。通過(guò)電子政務(wù)培訓(xùn)，我已能熟練的操作政務(wù)辦公系統(tǒng)并上傳掃描文件，縮短了辦件時(shí)間，提高了工作效率。
參加演講比賽使我的身心得到鍛煉和提升，拓展訓(xùn)練則是一次智慧與體能的挑戰(zhàn)，使我增強(qiáng)了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，更增進(jìn)了對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心。
業(yè)務(wù)全部進(jìn)駐這更激發(fā)了我的工作熱情，每天都精神飽滿(mǎn)的投入工作，整理業(yè)務(wù)清單，寫(xiě)好工作日志。
xx年下半年工作計(jì)劃：
查找自身存在的問(wèn)題，糾正問(wèn)題，才能在不斷的總結(jié)中前進(jìn)，在下半年我會(huì)更好地履行職責(zé)，扎實(shí)工作，愛(ài)崗敬業(yè)。
1、自6月業(yè)務(wù)全面進(jìn)駐中心辦件數(shù)量較以往有多，更需細(xì)心記錄業(yè)務(wù)清單，耐心的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑸榍皝?lái)咨詢(xún)的客戶(hù)提供熱情、準(zhǔn)確、周到、細(xì)致的服務(wù)。
2、無(wú)論業(yè)務(wù)多少，我都將在做好本職工作的前提下，積極學(xué)習(xí)供電營(yíng)業(yè)規(guī)則，虛心的向老同志們請(qǐng)教，努力消化吸收，提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù)理念，將文明服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到日常工作中，真正做到一張笑臉相迎，一聲暖語(yǔ)問(wèn)候，一腔熱情接待;真情接待零距離，真心辦事零差錯(cuò)，真誠(chéng)服務(wù)零投訴。
社保局工作人員個(gè)人總結(jié)篇五
從參加工作到現(xiàn)在，不管是做具體工作還是擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，我都是努力地工作。由于工作成績(jī)突出，從××××年到現(xiàn)在，我三次被評(píng)為公司先進(jìn)工作者?！痢痢痢聊暧捎谠谌珡S推行目標(biāo)成本，建立各種保證體系，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益，受到了上級(jí)部門(mén)的表?yè)P(yáng)。在企業(yè)建立微型電子計(jì)算機(jī)局部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，獲得了市經(jīng)委和市企業(yè)管理協(xié)會(huì)授予的工業(yè)企業(yè)現(xiàn)代代化管理成果二等獎(jiǎng)。
××××年以來(lái)，我結(jié)合工作實(shí)際撰寫(xiě)了多篇文章，在全國(guó)性刊物和省級(jí)刊物上發(fā)表的有×篇（見(jiàn)《論著目錄調(diào)查表》），其中《推行目標(biāo)成本不斷提高經(jīng)濟(jì)效益》一篇被省財(cái)政廳和省會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)評(píng)為優(yōu)秀論文，頒發(fā)了證書(shū)。本人編寫(xiě)的《工業(yè)會(huì)計(jì)核算》一書(shū)，已由××出版社正式出版發(fā)行。
除了撰寫(xiě)論文，我還應(yīng)邀擔(dān)任專(zhuān)業(yè)方面的授課工作?！痢痢痢聊晔薪?jīng)委舉辦了有××人參加的廠長(zhǎng)短期學(xué)習(xí)班，我自編教材講授了“怎樣抓財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作”課，為廠長(zhǎng)們抓好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作提供了思路，大家反映較好。
社保局工作人員個(gè)人總結(jié)篇六
新的一年就要來(lái)臨了，這也意味著我們馬上就能回家過(guò)年了，雖然能和親朋好友們團(tuán)聚是挺令人興奮，但是我也在思索著更多的問(wèn)題，例如新一年的工作計(jì)劃啊、如何讓自己的工作績(jī)效變得更高啊等等，這些問(wèn)題也足以讓我的頭變得大一些，不過(guò)我現(xiàn)在最主要的任務(wù)并不是這些，趁著年前寫(xiě)一份屬于自己的年終總結(jié)才是我的重中之重。
一、這一年的工作情況。
在即將過(guò)去的這一年里，我時(shí)刻讓自己的工作狀態(tài)保持在一個(gè)不錯(cuò)的水準(zhǔn)，為了讓自己的工作表現(xiàn)能更好一點(diǎn)，在全年的工作中，我極少出現(xiàn)遲到曠工的情況，我把自己的熱情和動(dòng)力都投入在了自己的工作上，這也令我在工作中取得了不錯(cuò)的進(jìn)步。
我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)們的要求和指示完成自己的工作任務(wù)，遇到困難和麻煩時(shí)，我先是靠著自己去尋求答案，實(shí)在沒(méi)法了再去詢(xún)問(wèn)公司前輩們的建議，我雖然來(lái)到公司的時(shí)間并不長(zhǎng)，但是我也不愿意給同事們添麻煩，只要能獨(dú)立完成的事情，那么我也絕不拖泥帶水。這一年里面，我每個(gè)月都能按時(shí)按量甚至超額完成自己的工作任務(wù)，同時(shí)在工作的時(shí)候我投入了十二分的精力，這是為了更高的產(chǎn)出，也為了降低工作中的失誤率。
二、工作中需要加強(qiáng)的地方。
工作了這么久，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于咱們公司的業(yè)務(wù)還不夠熟練，所以我得繼續(xù)維持好一顆謙虛學(xué)習(xí)的心態(tài)，多多向公司里面的前輩學(xué)習(xí)，討教一些有用的工作經(jīng)驗(yàn)，此外我也會(huì)在閑暇的時(shí)候抽空去學(xué)習(xí)一下和工作相關(guān)的資料，現(xiàn)在的社會(huì)要求我們必須成為一名復(fù)合型的人才，光是掌握一些基礎(chǔ)、片面的知識(shí)還是不夠的。當(dāng)然了，學(xué)習(xí)并不是一個(gè)簡(jiǎn)單且快速的過(guò)程，我除了要保持好心態(tài)之外，還得堅(jiān)持下去才行。
三、新一年的工作規(guī)劃。
在新的一年里，我會(huì)繼續(xù)跟隨著領(lǐng)導(dǎo)們的指示，按照要求做好自己的份內(nèi)工作，同時(shí)和身邊的同事保持良好的交際，這樣才能更好地開(kāi)展部門(mén)里面的工作。此外，我也會(huì)積極地主動(dòng)參加公司內(nèi)部組織的一些活動(dòng)、講座，爭(zhēng)取讓自己的見(jiàn)識(shí)得到明顯的提升，這樣才能更好地承擔(dān)起自己的責(zé)任，完成上級(jí)交給我的任務(wù)。
最后，我要祝公司全體員工過(guò)一個(gè)快樂(lè)美好的春節(jié)，并在新年里取得更多更大的進(jìn)步，讓咱們公司得到更為顯著的發(fā)展！
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社保局工作人員個(gè)人總結(jié)篇七
20xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政人員工作總結(jié)范文二我于年月參加工作，在財(cái)政所工作?，F(xiàn)將本人近一年來(lái)在德、能、勤、績(jī)、廉等方面的情況總結(jié)如下：
我堅(jiān)定共產(chǎn)主義的崇高理想和中國(guó)特色社會(huì)主義道路信念，堅(jiān)持正確的政治方向，做到立場(chǎng)堅(jiān)定，頭腦清醒，是非分明，政治上、思想上、行動(dòng)上與中央、市、區(qū)保持高度一致，做一個(gè)政治上靠得住的共青團(tuán)員。正確對(duì)待名、權(quán)、利，始終把個(gè)人價(jià)值同黨和人民的事業(yè)聯(lián)系在一起，牢記自己的身份是共青團(tuán)員、國(guó)家干部、人民的公仆，第一職責(zé)是為黨和人民努力工作，奉獻(xiàn)力量。
財(cái)政部門(mén)是黨委、政府的后勤部，責(zé)任大、擔(dān)子重，常常是群眾看高一格，領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)一分，個(gè)人總結(jié)《財(cái)政所個(gè)人工作總結(jié)》。要?jiǎng)偃伪韭毠ぷ?，就必須勤奮學(xué)習(xí)，增強(qiáng)本領(lǐng)。我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，加強(qiáng)理論修養(yǎng)，升華思想境界。同時(shí)，努力學(xué)習(xí)財(cái)政業(yè)務(wù)的知識(shí)和技能，學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用，使自己成為“多面手”，成為一個(gè)工作上有本事的干部，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)不僅擔(dān)得起，而且跑的快，做的好。
干事業(yè)要有強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)，保持良好的精神狀態(tài)，旺盛的工作熱情。我始終牢記所肩負(fù)的莊嚴(yán)使命和神圣職責(zé)，樹(shù)立吃苦耐勞的精神，以苦為樂(lè)，以忙為責(zé)，以累為榮，緊緊圍繞本職工作，敬業(yè)愛(ài)崗，滿(mǎn)腔熱忱的迎接每一項(xiàng)工作任務(wù)，把共青團(tuán)員的先鋒模范作用體現(xiàn)到具體的工作中，盡職盡責(zé)，盡心盡力，勤奮工作。
我始終堅(jiān)持在不平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)。自參加工作以來(lái)，我忠于職守，勤奮務(wù)實(shí)，力爭(zhēng)做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行。特別是在財(cái)務(wù)出納崗位上一干就是七八年，在錢(qián)、物、帳上從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一次失誤和差錯(cuò)。平時(shí)除了認(rèn)認(rèn)真真完成業(yè)務(wù)工作外，還積極參加中心工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作任務(wù)，每年考核都是稱(chēng)職，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。
作為財(cái)政系統(tǒng)的一名工作人員，我擺正自己的位置，遵章守紀(jì)，嚴(yán)格要求，規(guī)范工作。堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，做到謙虛謹(jǐn)慎不高傲自大，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致不粗心大意，在成績(jī)面前不自滿(mǎn)，在困難面前不退縮。面對(duì)拜金主義、享樂(lè)主義、極端個(gè)人主義和“酒綠燈紅”的侵蝕和影響，時(shí)刻用紀(jì)律法規(guī)約束自己，用警示事例警醒自己，筑牢思想防線(xiàn)，管好手腳，廉潔從政，不該要的絕對(duì)不要，不該拿的絕對(duì)不拿，努力保持人民公仆的本色。
20xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政人員工作總結(jié)范文三回顧20xx年的工作、學(xué)習(xí)、生活，我主要做到了：
我堅(jiān)定共產(chǎn)主義的崇高理想和中國(guó)特色社會(huì)主義道路信念，堅(jiān)持正確的政治方向，始終做到立場(chǎng)堅(jiān)定、頭腦清醒、是非分明，在政治上、思想上、行動(dòng)上與局黨委、所黨支部保持高度一致，做一個(gè)政治上靠得住、思想上過(guò)得硬的中共黨員。日常生活中，我能正確對(duì)待名、權(quán)、利，能擺正自己的位置，始終把個(gè)人價(jià)值同黨和人民的事業(yè)聯(lián)系在一起，牢記自己的身份是中共黨員、國(guó)家干部、人民的公仆，第一職責(zé)是為黨和人民努力工作，奉獻(xiàn)力量。因而，做任何事情，行得正，站得穩(wěn)。
二、刻苦學(xué)習(xí)，擔(dān)得起重任。財(cái)政所是鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的后勤部，責(zé)任大、擔(dān)子重，經(jīng)常是群眾看高一格，領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)一分。因此，要?jiǎng)偃伪韭毠ぷ?，就必須刻苦學(xué)習(xí)，增強(qiáng)本領(lǐng)。一是端正學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論修養(yǎng)，升華思想境界，武裝頭腦，為實(shí)際工作提供理論支持。二是積極參加局內(nèi)、所里組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)財(cái)政業(yè)務(wù)的知識(shí)、技能以及關(guān)于財(cái)政工作的有關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策，學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，使自己成為“多面手”，成為一個(gè)工作上有本事的干部，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)不僅擔(dān)得起，而且跑的快，做的好。
干事業(yè)要有強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)，保持良好的精神狀態(tài)，旺盛的工作熱情。我始終牢記所肩負(fù)的莊重使命和神圣職責(zé)，樹(shù)立吃苦耐勞的精神，以苦為樂(lè)，以忙為責(zé)，以累為榮，緊緊圍繞本職工作，敬業(yè)愛(ài)崗，滿(mǎn)腔熱忱的迎接每一項(xiàng)工作任務(wù)，把中共黨員的先鋒模范作用體現(xiàn)到具體的工作中，盡職盡責(zé)，盡心盡力，勤奮工作，積極配合做好各種工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干得多，干得少，為財(cái)政所的發(fā)展盡自己的微薄之力。
我始終堅(jiān)持在不平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)。自參加工作以來(lái)，我忠于職守，勤奮務(wù)實(shí)，力爭(zhēng)做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于所形象的事不做，不利于所形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護(hù)所的良好形象。另外，平時(shí)除了認(rèn)認(rèn)真真完成業(yè)務(wù)工作外，還積極參加會(huì)計(jì)中心的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，每年考核都在“稱(chēng)職”以上，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。
作為財(cái)政系統(tǒng)的一名工作人員，我擺正自己的位置，遵章守紀(jì)，嚴(yán)格要求，規(guī)范工作。工作中堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，做到謙虛謹(jǐn)慎不高傲自大，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致不粗心大意，在成績(jī)面前不自滿(mǎn)，在困難面前不退縮。面對(duì)拜金主義、享樂(lè)主義、極端個(gè)人主義和“酒綠燈紅”的侵蝕和影響，時(shí)刻用紀(jì)律法規(guī)約束自己，用警示事例警醒自己，筑牢思想防線(xiàn)，管好手腳，廉潔從政，不該要的絕對(duì)不要，不該拿的絕對(duì)不拿，努力保持人民公仆的本色。
社保局工作人員個(gè)人總結(jié)篇八
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼之間來(lái)到xxx已有一年多的時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)與幫助、同事的配合及理解下我對(duì)自己的工作有了很好的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)將20xx年我對(duì)客服的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
1、銷(xiāo)售。
1）、四日內(nèi)電話(huà)回訪(fǎng)：從滿(mǎn)意度系統(tǒng)中提取客戶(hù)的聯(lián)系方式以及相關(guān)信息，通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行交流溝通并認(rèn)真記錄每一個(gè)回訪(fǎng)結(jié)果，將客戶(hù)反饋的'意見(jiàn)或建議向銷(xiāo)售部門(mén)及時(shí)反映，與銷(xiāo)售顧問(wèn)溝通協(xié)調(diào)，給客戶(hù)處理意見(jiàn)，對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)解決的投訴，及時(shí)跟進(jìn)，盡快給客戶(hù)答復(fù)，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2）、客戶(hù)檔案整理：根據(jù)滿(mǎn)意度系統(tǒng)中客戶(hù)信息填寫(xiě)客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)表，按月整理存檔，針對(duì)客戶(hù)核實(shí)信息準(zhǔn)確性及回訪(fǎng)時(shí)客戶(hù)的意見(jiàn)建議將客戶(hù)整理排序以便對(duì)客戶(hù)有清楚的認(rèn)知，每周每月按時(shí)做出周報(bào)、月報(bào)整理存檔方便銷(xiāo)售部門(mén)及時(shí)了解客戶(hù)情況，集團(tuán)以及廠家要求檢查的文件進(jìn)行整理。
3）、向銷(xiāo)售顧問(wèn)提供三天、七天、十五天需要關(guān)心客戶(hù)名單提醒銷(xiāo)售顧問(wèn)交車(chē)后關(guān)心客戶(hù)。
4）、對(duì)xxx投訴客戶(hù)進(jìn)行跟蹤整理存檔形成具體客戶(hù)抱怨投訴處理單，以及月抱怨總結(jié)，以便公司及廠家查詢(xún)。
2、售后流失客戶(hù)的電話(huà)招攬、一年以上未到店客戶(hù)關(guān)心及原因分析，服務(wù)顧問(wèn)定保首定保分配，每月首?？蛻?hù)進(jìn)店整理。
3、客戶(hù)維系在客戶(hù)的生日、愛(ài)車(chē)購(gòu)買(mǎi)次日發(fā)短信祝?？蛻?hù)。
作為客服人員，要具備良好的心理素質(zhì)，尤其是針對(duì)抱怨客戶(hù)，首先要平息客戶(hù)的情緒，要讓客戶(hù)感受到我們代表的是客戶(hù)，我們就是客戶(hù)在4s店的代言人，不能跟隨客戶(hù)的情緒來(lái)波動(dòng)。要學(xué)會(huì)忍耐與寬容，耐心聽(tīng)取客戶(hù)訴求，對(duì)不滿(mǎn)客戶(hù)進(jìn)行原因分析，以便找到適合的解決方法，為銷(xiāo)售后期做好安撫工作。我們要以微笑友好的服務(wù)來(lái)對(duì)待客戶(hù)，這是對(duì)抱怨客戶(hù)的法寶。
對(duì)提出意見(jiàn)或建議的客戶(hù)所反饋的信息，配合銷(xiāo)售部門(mén)及時(shí)給予客戶(hù)答復(fù)，達(dá)到客戶(hù)的滿(mǎn)意。做好客戶(hù)維系活動(dòng)，提升進(jìn)廠數(shù)量，促使客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹。
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的幫助下我順利的完成了20xx年的各項(xiàng)工作的同時(shí)還存在很多的不足，在新的一年里我會(huì)努力提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)，多學(xué)習(xí)汽車(chē)相關(guān)銷(xiāo)售維修保養(yǎng)知識(shí)，了解銷(xiāo)售流程，對(duì)在電話(huà)中有疑問(wèn)的客戶(hù)可以做到應(yīng)對(duì)自如。同時(shí)對(duì)于工作中由于方式方法可能不對(duì)等原因?qū)ζ渌略斐傻牟槐闵罡斜?。在新的一年里我?huì)積極調(diào)整方式方法，希望20xx年工作愉快。
社保局工作人員個(gè)人總結(jié)篇九
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
今年，是本人在參加財(cái)務(wù)工作的第二年。按說(shuō)，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。在一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
今年的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)可以分以下三個(gè)方面：
一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)。
一是通過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱愛(ài)集體，服從分配，對(duì)后勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項(xiàng)工作。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，做好各項(xiàng)工作，積極要求進(jìn)步加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合能力不斷得到提高。
1、任勞任怨、樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。由于教育系統(tǒng)財(cái)務(wù)規(guī)范化整改工作，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報(bào)賬工作，本人還同時(shí)兼顧園里的后勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人得失，不講報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報(bào)賬任務(wù)的同時(shí)，兼顧后勤工作，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)園內(nèi)的工作安排，本人從原來(lái)的記賬崗位上調(diào)整到報(bào)賬崗位上。在崗位變動(dòng)的過(guò)程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù)，與全員同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。
3、堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來(lái)，本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作，在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅(jiān)決不予報(bào)銷(xiāo);對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我園會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
4、愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線(xiàn)上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過(guò)程中，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對(duì)真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷(xiāo);對(duì)不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了園內(nèi)教職工的好評(píng)。
三、遵紀(jì)守法、廉潔自律，樹(shù)立起財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作者的良好形象。
本人作為教育系統(tǒng)的一名財(cái)務(wù)工作者，具有雙重身份。因此，在平時(shí)的工作中，既以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，學(xué)習(xí)和掌握與幼兒教育有關(guān)的教育教學(xué)知識(shí)，做到教學(xué)相長(zhǎng)，為人師表。又以一名財(cái)會(huì)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，樹(shù)立了幼教教育工作人民教師和財(cái)務(wù)工作者的良好形象。
四、努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作能力。
為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明幼兒園和實(shí)現(xiàn)我園會(huì)計(jì)電算化的目標(biāo)，20xx年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)電算化知識(shí)和財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用，掌握了電算化技能，提高了實(shí)際動(dòng)手操作能力;通過(guò)會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來(lái)的工作做好準(zhǔn)備。
五、在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在。
1、服務(wù)上還達(dá)不到要求，有時(shí)態(tài)度生硬，不使用文明用語(yǔ)。
2、在本職工作上，由于經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。
社保局工作人員個(gè)人總結(jié)篇十
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，檔案法律、法規(guī)學(xué)習(xí)宣傳到位。
在檔案工作中我們認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行了《中華人民共和國(guó)檔案法》，在居支兩委中宣傳有關(guān)檔案工作的法律法規(guī)，并收到較好的效果，在檔案工作中做好法律法規(guī)的宣傳是做好檔案工作的關(guān)鍵。
二、檔案管理體制建立健全。
結(jié)合我居實(shí)際情況，我們建立健全了檔案管理制度，即：檔案保管制度，檔案查、調(diào)閱利用制度，檔案收集制度，檔案整理制度，檔案工作安全管理制度，檔案統(tǒng)計(jì)制度，檔案保密制度，檔案員崗位職責(zé)。這些工作制度在檔案管理中發(fā)揮了較好的作用。
三、檔案基礎(chǔ)設(shè)施完備。
為規(guī)范檔案存取和調(diào)閱，居委會(huì)設(shè)有16㎡的檔案庫(kù)房一間，配置檔案柜2組，檔案裝具式樣、規(guī)格及質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。檔案室條件完備，配備了防盜門(mén)、鋁合金窗戶(hù)，重新粉刷了墻壁，鋪了防潮地磚，基本符合檔案室防盜、防光、防高溫、防火、防潮、防塵、防鼠、防蛀的要求，保證了檔案的安全存放。
四、檔案業(yè)務(wù)建設(shè)。
檔案辦公室按規(guī)定及時(shí)接收各類(lèi)的檔案，進(jìn)行統(tǒng)一管理。我居文件材料的書(shū)寫(xiě)格式、質(zhì)量基本符合有關(guān)規(guī)范要求。檔案的分類(lèi)、排列符合要求。同時(shí)，檔案員還定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行抽查，檔案無(wú)霉變、蟲(chóng)蛀等不良現(xiàn)象，無(wú)泄密事件發(fā)生。
五、存在的問(wèn)題。
1、檔案意識(shí)淡薄，思想不到位。盡管現(xiàn)在把檔案納入我鎮(zhèn)責(zé)任制考核中，但是部分人員對(duì)檔案工作意識(shí)仍不強(qiáng)，一定程度上影響了檔案工作的開(kāi)展。
2、基礎(chǔ)設(shè)施差，經(jīng)費(fèi)緊缺，無(wú)獨(dú)立檔案室。部分基礎(chǔ)設(shè)施達(dá)不到上級(jí)部門(mén)對(duì)檔案管理的要求，使檔案保管利用受到影響。
3、檔案收集不齊全，部分文書(shū)檔案遺失。鎮(zhèn)上許多召集會(huì)議，布置工作往往只是口頭形式，各個(gè)辦公室行成的文件材料，各自存放，特別是一些專(zhuān)業(yè)檔案和照片檔案容易散落在各個(gè)辦公室，收集、整理它們也就特別難，造成檔案收集不完整，歸檔率低。
總之，居委會(huì)在檔案工作規(guī)范化管理工作中，做了大量富有成效的工作，取得了明顯的成績(jī)。但我們也看到了自身存在的問(wèn)題，需進(jìn)一步提高工作人員的檔案意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)檔案人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高檔案人員的理論水平和實(shí)際操作技能，還要認(rèn)真開(kāi)發(fā)檔案信息資源，為本居各項(xiàng)工作提供更好的服務(wù)。
社保局工作人員個(gè)人總結(jié)篇十一
隨著時(shí)代的發(fā)展,我國(guó)的計(jì)生工作也面臨著新的調(diào)整和新的挑戰(zhàn)。那計(jì)生工作人員的個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě)呢?下面小編就和大家分享計(jì)生工作人員個(gè)人總結(jié)，來(lái)欣賞一下吧。
圍繞鎮(zhèn)黨委、政府“保類(lèi)進(jìn)位”的工作目標(biāo)，在上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)下，*年至今，我與計(jì)生戰(zhàn)線(xiàn)全體工作人員，緊緊抓住“控制人口增長(zhǎng)”不放松，認(rèn)真扎實(shí)搞好每一項(xiàng)工作，取得了較好的成績(jī)。
一、健全工作機(jī)制，落實(shí)經(jīng)常性工作為主計(jì)劃生育工作是我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策，在各級(jí)目標(biāo)管理考核中占有重要地位，并實(shí)行“一票否決”，在工作實(shí)踐中，必須堅(jiān)持“經(jīng)常抓，抓經(jīng)?！?，才能確保工作任務(wù)落到實(shí)處。為推動(dòng)全鎮(zhèn)計(jì)生工作，我一直把制度建設(shè)擺在第一位，通過(guò)建立健全各項(xiàng)制度，推動(dòng)經(jīng)常性工作。今年以來(lái)，黨委、政府先后聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于對(duì)計(jì)劃生育工作經(jīng)費(fèi)的考核辦法》、《關(guān)于推行計(jì)劃生育村民自治的補(bǔ)充規(guī)定》，鎮(zhèn)人民政府以《督辦通知》的形式對(duì)節(jié)育手術(shù)實(shí)行月清月結(jié)。這一系列措施強(qiáng)化了責(zé)任區(qū)和村支兩委的工作責(zé)任，基本做到每月一小結(jié)、每季一考核、年終大評(píng)估，從而真正實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃生育“以經(jīng)常性工作為主”。同時(shí)，鎮(zhèn)里還出臺(tái)了《關(guān)于計(jì)劃生育重大責(zé)任追究的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部職工計(jì)劃生育管理的規(guī)定》等，使全鎮(zhèn)的計(jì)劃生育工作有章可循，有制度管人，有人做事。
二、完善村為主和村民自治機(jī)制，實(shí)現(xiàn)工作重心下移計(jì)劃生育村為主和村民自治，是新時(shí)期人口與計(jì)劃生育工作的發(fā)展之路、改革之路、必由之路。我鎮(zhèn)自去年推行計(jì)劃生育村民自治以來(lái)，取得了一定的成效。今年5月31日，在全市的“計(jì)劃生育村為主村民自治經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”上，xx鎮(zhèn)作了經(jīng)驗(yàn)介紹。會(huì)后，鎮(zhèn)黨委、政府又對(duì)村民自治工作作了專(zhuān)門(mén)部署。按照黨委、政府的工作思路，我著手起草了《計(jì)劃生育村民自治章程》和《計(jì)劃生育村民自治。
協(xié)議書(shū)。
》的指導(dǎo)性條款。各村在此基礎(chǔ)上，結(jié)合各自實(shí)際，對(duì)相關(guān)條款進(jìn)行了修改和補(bǔ)充，如：xx村、xx村規(guī)定對(duì)兩女戶(hù)的小孩實(shí)行九年制義務(wù)教育全免費(fèi)入學(xué);xx村規(guī)定對(duì)兩女結(jié)扎戶(hù)一次入500元養(yǎng)老保險(xiǎn)，并在其小孩義務(wù)教育期間每年補(bǔ)助100元學(xué)費(fèi);xx村規(guī)定對(duì)自愿放棄再生育的家庭一次性獎(jiǎng)勵(lì)1000元……到7月底，已有37個(gè)村按法定程序通過(guò)了新的《計(jì)劃生育村民自治章程》，有26個(gè)村與農(nóng)戶(hù)簽訂了《計(jì)劃生育村民自治協(xié)議書(shū)》，從而使我鎮(zhèn)的計(jì)生工作走上了村民自治的良性發(fā)展軌道。
三、加強(qiáng)流動(dòng)人口管理，提升基層基礎(chǔ)工作水平流動(dòng)人口管理一直是計(jì)劃生育工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，我鎮(zhèn)的違法生育90%以上是流出人口造成的。為了破解這一難題，我們積極向縣局請(qǐng)示，縣計(jì)生局于4月7日到新檀村就流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理辦點(diǎn)示范。5月13日，全鎮(zhèn)流動(dòng)人口管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議在xx村召開(kāi)，之后，“八個(gè)一”的流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理模式迅速推向全鎮(zhèn)?，F(xiàn)在，每個(gè)村的流出已婚育齡婦女，都按照上級(jí)要求與村上簽訂了。
合同。
書(shū)，找出了擔(dān)保人，并按時(shí)向村上通報(bào)居住地的地址和聯(lián)系方式，及時(shí)寄回有效的孕檢證明;村上也及時(shí)為每個(gè)對(duì)象辦理了婚育證明，建立了計(jì)劃生育管理卡，流動(dòng)人口以戶(hù)籍地和現(xiàn)居地共同管理的工作格局初步形成。以加強(qiáng)流動(dòng)人口管理為基礎(chǔ)，我們對(duì)基層基礎(chǔ)工作提出了更高的要求。根據(jù)上級(jí)指示，對(duì)村務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容進(jìn)行了進(jìn)一步的補(bǔ)充和完善，并督促責(zé)任區(qū)、村對(duì)環(huán)境較差的服務(wù)室進(jìn)行了整體搬遷。
四、抓好獎(jiǎng)勵(lì)扶助和整治兩非，促進(jìn)工作全面發(fā)展農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度，是緩解實(shí)行計(jì)劃生育家庭的特殊困難，引導(dǎo)農(nóng)民自覺(jué)實(shí)行計(jì)劃生育的一項(xiàng)基本的計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)制度。按照上級(jí)要求，計(jì)生辦于元月24日組織摸底培訓(xùn)，2月24日進(jìn)行二次復(fù)核，4月29日以后又進(jìn)行多次核實(shí)，先后共進(jìn)行了五次調(diào)查核實(shí)，三次村組公示，最后確定了22個(gè)村的37名對(duì)象享受獎(jiǎng)勵(lì)扶助金。集中整治“兩非”是貫徹落實(shí)省政府號(hào)令、有效遏制性別比失衡的一項(xiàng)重要舉措。4月份以來(lái)，我們先后對(duì)xx村等13名對(duì)象終止妊娠的情況展開(kāi)調(diào)查，并于7月8日對(duì)實(shí)業(yè)公司職工醫(yī)院的b超醫(yī)師進(jìn)行立案查處，在全鎮(zhèn)形成了集中整治“兩非”的良好氛圍。經(jīng)過(guò)計(jì)生工作工作和全體鎮(zhèn)村干部的努力，我鎮(zhèn)計(jì)生工作水平進(jìn)一步提高，到7月底，共出生嬰兒479人，其中計(jì)內(nèi)457人，計(jì)劃生育率達(dá)95.4%，比去年同期提高0.7個(gè)百分點(diǎn);村為主比率達(dá)93.2%，比去年同期提高4.5個(gè)百分點(diǎn)。與此同時(shí)，婚育新風(fēng)進(jìn)一步深入廣大農(nóng)戶(hù)，幾個(gè)月來(lái)，有68對(duì)育齡夫婦自覺(jué)領(lǐng)取了《獨(dú)生子女父母光榮證》，42對(duì)兩女戶(hù)主動(dòng)落實(shí)了結(jié)扎手術(shù)。在工作過(guò)程中，本人的缺點(diǎn)也暴露無(wú)遺，一是太注重做事，理論學(xué)習(xí)不夠，不能用與時(shí)俱進(jìn)的人口理論指導(dǎo)工作實(shí)踐，從而導(dǎo)致在實(shí)際工作中創(chuàng)新不夠。二是太注重完美，對(duì)干部關(guān)心不夠，日常工作期間對(duì)工作人員要求太過(guò)苛刻，從而導(dǎo)致內(nèi)部生動(dòng)活潑的局面不夠。三是太注重結(jié)果，對(duì)過(guò)程管理不夠，不能對(duì)被考核單位的工作進(jìn)行有效的指導(dǎo)，在考核時(shí)不能充分考慮被考核單位的實(shí)際情況，從而導(dǎo)致計(jì)生辦與少數(shù)單位之間團(tuán)結(jié)協(xié)作不夠。計(jì)劃生育工作責(zé)任重大，在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)。
學(xué)習(xí)，集思廣益，與計(jì)生戰(zhàn)線(xiàn)的全體同志負(fù)重奮進(jìn)，認(rèn)真扎實(shí)地做好迎檢的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為全面實(shí)現(xiàn)黨委、政府的工作目標(biāo)而努力奮斗。
技服務(wù)，推動(dòng)計(jì)劃生育工作更好地適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的要求，較好地完成了全年計(jì)生工作目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的。
如下：
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，不斷增強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)迅速實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。
5月，我因換屆選舉成為計(jì)生干部，主要負(fù)責(zé)計(jì)劃生育工作。我深知作為一名計(jì)生干部的光榮職責(zé)和神圣使命，計(jì)劃生育是基本國(guó)策，貫徹落實(shí)好這項(xiàng)基本國(guó)策，要求自己必須具備較高的政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，要求個(gè)人必須要迅速實(shí)現(xiàn)計(jì)生干部角色轉(zhuǎn)變，盡快的投入并熟練計(jì)生工作。一方面，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提高自身綜合素質(zhì)。在工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”的重要思想、黨的xx大、xx屆四中、五中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀等黨的理論、方針和政策，不斷用先進(jìn)科學(xué)的理論武裝頭腦，堅(jiān)定了個(gè)人理想信念，提高了個(gè)人綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了個(gè)人黨性修養(yǎng)。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高計(jì)生工作水平。一年來(lái)，個(gè)人系統(tǒng)學(xué)習(xí)了計(jì)劃生育“一法三規(guī)一條例”，更加深入細(xì)致的全面掌握了計(jì)生工作知識(shí)，不斷增強(qiáng)了業(yè)務(wù)能力，并用于指導(dǎo)工作實(shí)踐，真正做到學(xué)以致用。
二、健全目標(biāo)工作責(zé)任制，務(wù)求計(jì)生工作取得實(shí)效。
為了確保人口與計(jì)劃生育工作落到實(shí)處、取得實(shí)效，今年不斷健全了計(jì)生工作目標(biāo)責(zé)任制，重點(diǎn)加強(qiáng)了計(jì)生工作領(lǐng)導(dǎo)和組織保障，社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)“一把手”親自抓、負(fù)總責(zé)，計(jì)生干部具體抓、著手干，一級(jí)管一級(jí)，層層強(qiáng)管理。同時(shí)，不斷加強(qiáng)鞏固計(jì)生協(xié)會(huì)班子、計(jì)生志愿者隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)。要求計(jì)生干部堅(jiān)持參加街道組織的例會(huì)和培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)和政策法規(guī)，在思想上深化認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上加以指導(dǎo)，確保計(jì)生工作落到了實(shí)處、取得了實(shí)效。
三、加強(qiáng)宣傳教育，營(yíng)造計(jì)生工作的良好外部環(huán)境。
7.11、9.25”在社區(qū)廣場(chǎng)開(kāi)展計(jì)生一條龍宣傳服務(wù)活動(dòng),回答群眾計(jì)生咨詢(xún)、免費(fèi)發(fā)放避孕藥具和“五期常識(shí)”宣傳資料，服務(wù)群眾達(dá)78人次。二是加強(qiáng)陣地建設(shè)。利用社區(qū)。
黑板報(bào)。
櫥窗公示欄及婚育新風(fēng)傳遞夾等工具宣傳先進(jìn)的生育文化，以計(jì)生服務(wù)室為陣地開(kāi)展優(yōu)生優(yōu)育知情選擇避孕節(jié)育知識(shí)宣傳。三是開(kāi)展教育培訓(xùn)。利用好社區(qū)人口學(xué)校定期舉辦形式多樣內(nèi)容豐富的知識(shí)講座及培訓(xùn)班。全年開(kāi)展了孕產(chǎn)期育兒期更年期知識(shí)培訓(xùn)和消防安全演習(xí)，提升了群眾計(jì)生知識(shí)水平，營(yíng)造了計(jì)生工作的良好外部環(huán)境。
四、加強(qiáng)流動(dòng)人口管理，提升基層計(jì)生工作水平。
流動(dòng)人口管理一直是計(jì)劃生育工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，為了破解這一難題，我創(chuàng)新采取了主動(dòng)服務(wù)有效措施，實(shí)現(xiàn)工作重心下移，取得了計(jì)生工作實(shí)效。一是主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，及時(shí)做好育齡婦女建卡工作。對(duì)于居住在婚、孕、育的家庭，做好各類(lèi)報(bào)表、臺(tái)帳，做到表、帳、冊(cè)、人情況相符，并及時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)工作。二是加強(qiáng)科普宣傳，通過(guò)有效措施加強(qiáng)提升優(yōu)生優(yōu)育水平。開(kāi)展“幸福護(hù)航”行動(dòng)，廣泛宣傳優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教的科學(xué)知識(shí)，努力營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心出生人口素質(zhì)的氛圍。全年向流動(dòng)人口和社區(qū)育齡婦女免費(fèi)發(fā)放葉酸46盒，與11位產(chǎn)后育齡婦女簽訂知情同意書(shū)及時(shí)做好隨訪(fǎng)服務(wù)，對(duì)67位失業(yè)育齡婦女以及流動(dòng)人口進(jìn)行免費(fèi)的b超檢查，真正將計(jì)劃生育的關(guān)懷行動(dòng)落實(shí)到了最基層，提升了流動(dòng)人口計(jì)生工作管理水平。
五、開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)，落實(shí)計(jì)生工作便民措施。
今年，通過(guò)加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)欄建設(shè)、編制便民維權(quán)指南等多種方式和渠道，公開(kāi)告知群總實(shí)行計(jì)劃生育的權(quán)利和義務(wù)、計(jì)劃生育政策和辦事程序，大大方便了群眾參與計(jì)生工作。同時(shí)，讓群眾了解國(guó)家政策，核定獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象逐一走訪(fǎng)、落實(shí)，就細(xì)節(jié)問(wèn)題向群眾做了耐心、細(xì)致的講解，從而進(jìn)一步樹(shù)立了計(jì)生干部在群眾中的形象，有力地推動(dòng)了計(jì)生工作的發(fā)展。在今后的工作中，我將一如既往地將強(qiáng)學(xué)習(xí)、頑強(qiáng)拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新，與計(jì)生戰(zhàn)線(xiàn)的全體同事們齊心協(xié)力、共同奮進(jìn)，為推動(dòng)計(jì)生工作不斷向前發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
xx年，我作為本村計(jì)生工作人員，認(rèn)真貫徹落實(shí)《人口與計(jì)劃生育法》和計(jì)生條例，按照鎮(zhèn)計(jì)生8文件要求，積極開(kāi)展人口和計(jì)劃生育綜合管理，取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、積極當(dāng)好參謀，努力完成工作任務(wù)。
根據(jù)鎮(zhèn)政府統(tǒng)一部署，我村于x年3月份實(shí)施計(jì)生自行管理，為了加強(qiáng)計(jì)生工作力度，我積極向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)建議，完善村級(jí)網(wǎng)絡(luò)，健全服務(wù)工作機(jī)制。經(jīng)常配合鎮(zhèn)計(jì)生辦對(duì)我村的調(diào)研，堅(jiān)持深入到戶(hù)，與群眾打成一片，摸清了育齡婦女的基本情況，完善了我村計(jì)生臺(tái)帳。全面完成了鎮(zhèn)計(jì)生辦下達(dá)我村的行劃生育工作任務(wù)。
二、規(guī)范管理，強(qiáng)化服務(wù)。
一是摸清底子，建立檔案。我村現(xiàn)有育齡婦女x人。其中：未婚男女青年xx人;已婚育齡婦女x人、未婚育齡婦女xx人。根據(jù)現(xiàn)狀，我建立了未婚青年登記表，已婚育齡婦女登記表，建立了外出務(wù)工人員基本情況的檔案。
二是強(qiáng)化服務(wù)，落實(shí)節(jié)育措施。今年一、四、七、十月份，分批組織了全村的應(yīng)檢婦女x人參加孕環(huán)檢，參檢率100%。積極協(xié)助鎮(zhèn)干部，落實(shí)獨(dú)生子女費(fèi)的領(lǐng)取。同時(shí)根據(jù)個(gè)人差異情況，落實(shí)不同的節(jié)育措施，建立了村級(jí)婦檢服務(wù)室、節(jié)育藥器庫(kù)，供育齡婦女領(lǐng)取和使用，并做好了領(lǐng)取登記。
三是開(kāi)展宣傳教育。按照“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”要求，結(jié)合機(jī)關(guān)單位育齡婦女新觀念，我村組織開(kāi)展了科普知識(shí)學(xué)習(xí)，專(zhuān)門(mén)組織學(xué)習(xí)《人口與計(jì)劃生育法》、《社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法》、計(jì)生條例等，使人口與計(jì)劃生育法律、政策深入人心，計(jì)生管理逐步走上法制化道路。
四是積極組織婦女活動(dòng)。我積極鼓勵(lì)單位女職工參與各類(lèi)活動(dòng)。如，我村開(kāi)展的婆媳爭(zhēng)當(dāng)致富能手的活動(dòng)。
總之，在村委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，經(jīng)過(guò)自身的艱苦努力，取得了一定的成績(jī)，但深知離上級(jí)的要求還有不小的差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自我加壓，加大措施，認(rèn)真履行職責(zé)，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)。
社保局工作人員個(gè)人總結(jié)篇十二
初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，x結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案。
我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來(lái)對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給x公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶(hù)。
由于我本人也是剛剛參加工作，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說(shuō)完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問(wèn)、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。
公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問(wèn)，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門(mén)的官方的網(wǎng)站或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開(kāi)展工作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開(kāi)的。
4、招聘新員工。
根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、行政工作方面。
1、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜。
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于“初來(lái)乍到”的我來(lái)講，在工作之初的確造成了不少困難。好在x公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來(lái)越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門(mén)辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)簽證。
領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽證，從剛接手這項(xiàng)工作開(kāi)始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問(wèn)”，這里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國(guó)、美國(guó)等國(guó)簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個(gè)國(guó)家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序;相同的是，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。
3、匯總石油價(jià)格，整理能源報(bào)道信息，進(jìn)行月終、年終價(jià)格趨勢(shì)分析。
我始終沒(méi)有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因?yàn)槊總€(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會(huì)，因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無(wú)創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無(wú)人問(wèn)津時(shí)，這只不過(guò)是一件無(wú)足輕重的小事，畢竟這項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作不會(huì)像專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站和資訊x公司做得那樣完善和權(quán)威，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)，它卻是及時(shí)而必需的----這就是積累的價(jià)值，也許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn)，一定會(huì)有為此收獲的時(shí)候。